## EFEKTIFITAS SISTEM INFORMASI PERENCANAAN DAN KEUANGAN AKRUAL (SIRKA) DALAM PROSES PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SITUBONDO

## Diah Wahyu Puspitarini
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember didie99@gmail.com
Abstract: This study aims to analyze the effectiveness of the implementation of Accrual  Finance  and  Planning  Information  System  (SIRKA)  on  the  regional development  planning  process  of  Situbondo  Regency.  The  effectiveness  of SIRKA  is  measured  by  Delone  and  McLane’s  Information  Systems  Success Model (2003). The variables used to measure the success of SIRKA are system quality, information quality, service quality, user satisfaction, and net benefit. This is  a  quantitative  research  employing  census  sampling  method  with  the population  consists  of  all  users  of  SIRKA  planning.  The  primary  data  were sourced from the questionnaires distribution and analyzed using SmartPLS. The results  of  analysis  prove  that  system  quality  and  service  quality  affect  SIRKA user satisfaction and net benefit. This means that the system quality measured by  ease  of  use,  reliability,  response  time,  integrity,  accessibility,  and  output quality  supports  the  accomplishment  of  timely  budget  arrangement.  SIRKA implementation also increases job performance. However, service quality has no effect on user satisfaction and net benefit.
Keywords: System  Quality,  Information  Quality,  Service  Quality,  User Satisfaction, and Net Benefit.
Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektifitas Sistem Informasi  Perencanaan  dan  Keuangan  Akrual  (SIRKA)  pada  proses perencanaan pembangunan daerah Kabupaten Situbondo. Efektifitas SIRKA di ukur  menggunakan  Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi  Delone  dan  McLane (2003). Variabel-variabel yang digunakan untuk mengukur kesuksesan SIRKA tersebut adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, kepuasan pengguna,  dan net  benefit .  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif dengan populasi seluruh pengguna SIRKA perencanaan. Metode pengambilan sampel  yang  digunakan  adalah  sensus.  Data  yang  digunakan  adalah  data primer  dari  hasil  penyebaran  kuesioner  dan  diolah  menggunakan  SmartPLS. Hasil  analisis  data membuktikan  bahwa kualitas  sistem  dan kualitas  informasi mempengaruhi kepuasan pengguna SIRKA dan net benefit . Hal ini berarti bahwa kualitas  sistem  yang  diukur  melalui  kemudahan  pengoperasian,  keandalan, waktu  respon,  integritas,  aksesibilitas,  dan  kualitas  output  sangat  membantu efektifitas penyusunan anggaran sehingga dapat diselesaikan tepat waktu. Job performance dari  pengguna  SIRKA  juga  meningkat  karena  SIRKA  sangat membantu  penyelesaian  pekerjaan  mereka.  Sedangkan  kualitas  pelayanan tidak mempengaruhi kepuasan pengguna dan net benefit .
Kata Kunci: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pengguna, dan Net Benefit.

## Pendahuluan
Fenomena  yang  sering  terjadi  saat  proses  perencanaan  pembangunan daerah terutama di Kabupaten Situbondo antara lain banyaknya usulan dari hasil musyawarah  rencana  pembangunan  (musrenbang)  yang  tidak  ter cover dalam Rencana  Kerja  SKPD.  Hal  ini  terjadi  karena  belum  adanya  sistem  yang mengintegrasi  usulan  baik  dari  reses,  musrenbang  maupun  SKPD.  Rencana kegiatan  diusulkan  ke  Badan  Perencanaan  Pembangunan  Daerah  (Bappeda) dalam bentuk hardcopy. Hal ini mengakibatkan banyaknya kertas yang terbuang dan adanya double entry data usulan kegiatan.
Ketidaksesuaian program dalam dokumen perencanaan juga terjadi. Jumlah program  yang  ada  di  RPJMD  tidak  sama  dengan  jumlah  program  yang  ada  di RKPD. Bappeda kesulitan untuk memadukan antara dokumen RPJMD dan RKPD karena  dokumen  yang  ada  masih  dalam  bentuk hardcopy .  Untuk  itu  diperlukan suatu  sistem  informasi sehingga program dan kegiatan  yang akan  direncanakan dapat sesuai dengan indikator-indikator kinerja yang sudah ditetapkan. Hal ini juga dapat  memudahkan  operator  di  SKPD  sebagai  pengguna  sistem  dalam  proses input usulan kegiatan dan tidak terjadi lagi re-entry data.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  efektifitas  Sistem Informasi Perencanaan dan Keuangan Akrual (SIRKA) pada proses perencanaan pembangunan daerah Kabupaten Situbondo. Efektifitas SIRKA dinilai sebagaimana Model Kesuksesan Sistem Infromasi DeLone dan McLane (2003).  Model DeLone dan McLean (1992) mengemukakan bahwa kesuksesan sistem informasi  dapat direpresentasikan  oleh  6  dimensi,  yaitu  kualitas  dari  sistem  informasi  (s ystem quality ),  kualitas output dari  sistem  informasi  ( information  quality ),  konsumsi terhadap output ( use ),  respon  atau  kepuasan  pengguna  terhadap  sistem informasi  ( user  satisfaction ),  pengaruh  sistem  informasi  terhadap  kebiasaan pengguna  ( individual  impact )  dan  pengaruhnya  terhadap  kinerja  organisasi ( organisasional  impact ). Pada Tahun 2003, DeLone dan McLean memperbarui modelnya  dengan Update-DeLone  and  McLane  IS  Success  Model .  Model DeLone dan McLane (2003) menambahkan variabel kualitas pelayanan ( service qualiy )  dan  menggabungkan  variabel  dampak  organisasi  dan  dampak  individu menjadi manfaat-manfaat bersih ( net benefit ).
Berdasarkan  pemaparan  tersebut  maka  peneliti  tertarik  untuk  dapat  mengkaji sejauh mana Efektifitas Sistem Informasi Perencanaan dan Keuangan Akrual (SIRKA) pada
proses perencanaan pembangunan daerah Kabupaten Situbondo dengan menggunakan Model  DeLone  dan  McLane  (2003).  Hipotesis  yang  diajukan  adalah  (1)  Kualitas  sistem berpengaruh  terhadap  kepuasan  pengguna  SIRKA;  (2)  Kualitas  informasi  berpengaruh terhadap  kepuasan  pengguna  SIRKA;  (3)  Kualitas  pelayanan  berpengaruh  terhadap kepuasan  pengguna  SIRKA;  (4)  Kualitas  sistem  berpengaruh  terhadap net  benefits Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo; (5) Kualitas informasi berpengaruh terhadap net benefits Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Situbondo;  (6)  Kualitas  pelayanan  berpengaruh terhadap net benefits Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo; (7) Kepuasan pengguna SIRKA berpengaruh terhadap net benefits Pemerintah Kabupaten Situbondo.

## Metodologi
Populasi dan Sampel
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasinya adalah semua pengguna SIRKA  di  51 Organisasi Perangkat  Daerah.  Pengguna  SIRKA  adalah  Kasubbag Perencanaan,  operator  dan  fasilitator  dari  masing-masing  Kecamatan.  Total jumalah  populasi  adalah  119  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan sensus.  Data  yang  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner  dianalisis  dengan menggunakan Partial Least Square (PLS). Total responden dan definisi operasional variabel ada pada tabel berikut.
Definisi Operasional Variabel
Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah kualitas sistem  (X1), kualitas informasi (X2), kualitas pelayanan (X3), kepuasan pengguna (Y1) dan net benefit (Y2). Definisi operasional variabel dan indikatornya dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Definisi Operasional dan Indikator Variabel
No Variabel Definisi Operasional Indikator 1. X1 = Kualitas Sistem mengukur kualitas informasi yang ada pada SIRKA itu sendiri, baik software maupun hardware. 1. kemudahan penggunaan (X 1.1 ) 2. keandalan (X 1.2 ) 3. waktu respon (X 1.3 ) 4. terintegrasi (X 1.3 ) 5. aksesbilitas(X 1.4 ) 2. X2 = Kualitas Informasi kualitas output yang ada pada SIRKA dapat membantu dalam pengambilan keputusan. 1. lengkap (X 2.1 ) 2. akurat (X 2.2 ) 3. format (X 2.3 ) 4. tepat waktu (X 2.4 ) 5. relevan (X 2.5 ) 3. X3 = Kualitas Pelayanan pengukuran terhadap kualitas pelayanan yang mendukung sistem ini. 1. wujud (X 3.1 ) 2. kepastian (X 3.2 ) 3. empati/kepedulian (X 3.3 ) 4. tanggap (X 3.4 ) 4. Y1 = Kepuasan Pengguna respon dan umpan balik yang dimunculkan pengguna setelah menggunakan SIRKA 1. kepuasan thd kualitas sistem (Y 1.1 ) 2. kepuasan thd kualitas informasi (Y 1.2 )
3. kepuasan thd kualitas    pelayanan (Y 1.3 ) 5. Y2 = Net Benefits keuntungan yang dirasakan oleh individu dan organisasi setelah menggunakan SIRKA 1. kecepatan dlm menyelesaikan tugas (Y 2.1 ) 2. efektifitas (Y 2.2 ) 3. job performance (Y 23 )

## Hasil dan Pembahasan
Hasil analisa data dengan menggunakan SmartPLS adalah:
Diagram Jalur
Diagram jalur yang terbentuk dari hasil rancangan model pengukuran ( outer model ) dan model struktural ( inner model ) dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Diagram Jalur Persamaan Struktural
Sumber: output PLS
Evaluasi Model Pengukuran ( Outer Model )
1.  Convergent Validity (Validitas Konverjen)
Rule of thumbs yang digunakan untuk validitas konverjen adalah > 0,7. Namun demikian  pada  riset  tahap  pengembangan  skala,  loading  0,50  sampai  0,60 masih dapat diterima (Ghozali, 2006:61). Dalam penelitian ini akan digunakan batas loading factor sebesar 0,60. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua nilai loading  factor sudah  di  atas  0,60.  Jadi  indikator  untuk  semua  variabel sudah tidak ada yang dieliminasi dari model atau dengan kata lain bahwa data sudah valid.
2.  Discriminant Validity (Validitas Diskriminan)
Uji  validitas  diskriminan  dinilai  berdasarkan  nilai cross loading pengukuran dengan konstruknya. Hasil pengujian discriminant validity diperoleh nilai cross loading factor untuk setiap indikator dari masing-masing variabel memiliki nilai paling  besar  dibanding  nilai loading  factor jika  dihubungkan  dengan  variabel lainnya. Hal ini berarti bahwa setiap variabel memiliki validitas diskriminan yang baik.
3.  Composite Reliability (Uji Reliabilitas)
Uji Reliabilitas dalam PLS dapat menggunakan dua metode, yaitu Cronbach’s alpha dan composite  reliability . Rule  of  thum dari cronbach’s  alpha dan composite  reliability harus  lebih  besar  dari  0,7.  Nilai cronbach’s  alpha dan composite reliability dapat dilihat pada tabel berikut.
T abel 2. Nilai Cronbach’s Alpha Dan Composite Reliability
Variabel Cronbach’s Alpha Composite Reliability X1 Kualitas Sistem 0,725 0,820 X2 Kualitas Informasi 0,793 0,858 X3 Kualitas Pelayanan 0,716 0,825 Y1 Kepuasan Pengguna 0,743 0,852 Y2 Net Benefits 0,767 0,863 Sumber: output PLS
Tabel 2. menunjukkan bahwa nilai cronbach’s alpha dan composite reliability sudah diatas 0,7, hal ini berarti masing-masing variabel sudah reliabel.
Evaluasi Model Struktural ( Inner Model )
Evaluasi  model  struktural  atau inner  model dilakukan  untuk  melihat hubungan  antara  variabel  yang  telah  dihipotesiskan.    Evaluasi  model  struktural dapat diukur menggunakan:
1.  Nilai R-square
Hasil pengolahan data didapat nilai R-square sebagai berikut:
Tabel 3. Nilai R-square dari variabel dependen
Variabel Dependen R² Kepuasan Pengguna (Y 1 ) 0,423 Net Benefits (Y 2 ) 0,589

## Sumber: output PLS
Tabel 3. menunjukkan nilai R-square untuk variabel kepuasan pengguna (Y 1 ) diperoleh sebesar 0,423, yang berarti mempunyai pengaruh yang besar. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel-variabel kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas  pelayanan  mempengaruhi  variabel  Kepuasan  Pengguna  sebesar 42,3% dan sisanya sebesar 57,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Sedangkan nilai R-square dari variabel net benefit (Y 2 ) diperoleh sebesar 0,589, yang berarti mempunyai pengaruh yang besar. Hal ini berarti bahwa variabel- variabel  kualitas  sistem,  kualitas  informasi  dan  kualitas  pelayanan mempengaruhi variabel net benefit sebesar 58,9% dan sisanya sebesar 41,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model.
2.  Nilai Q-square
Q-Square  predictive  relevance untuk  model struktural,  mengukur  seberapa baik nilai observasi dihasilkan oleh model dan juga estimasi parameternya. Q-square dihitung menggunakan rumus:
Q 2 =1 – {(1 – R1 2) (1 – R2 2)} =1 – {(1 – 0,423 2) (1 – 0,5892)} =1 – {(1 – 0,197) (1 – 0,339)} =1 – {(0,821) (0,661)} =1 – 0,543 =0,457
Nilai  Q 2 > 0  menunjukkan  bahwa  model  memiliki predictive  relevance .

## Uji Hipotesis
Hipotesis  yang  telah  dirumuskan  dalam  penelitian  ini  dapat  diterima apabila t hitung ≥ 1,982 dan P Value ≤ 0,05. Sebaliknya hipotesis ditolak jika t hitung ≤ 1,982 dan P Value ≥ 0,05. Hasil pengujian pengaruh langsung dan tidak langsung dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 4. Hasil Uji Pengaruh Langsung
Hipotesis O M STD t-hitung p-value Kesimpulan H1: X1 → Y1  0,318  0,324  0,108 2,940 0,003 Signifikan H2: X2 → Y1  0,230  0,218  0,112 2,055 0,040 Signifikan H3: X3 → Y1  0,214  0,221  0,116 1,849 0,065 Tidak signifikan H4: X1 → Y2  0,198  0,193  0,099 1,993 0,047 Signifikan H5: X2 → Y2  0,373  0,375  0,087 4,264 0,000 Signifikan H6: X3 → Y2  0,097  0,104  0,101 0,961 0,337 Tidak signifikan H7: Y1 → Y2  0,254  0,251  0,078 3,268 0,001 Signifikan
Sumber: output PLS
Pengaruh Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Pengguna SIRKA Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo
Tabel  4.  menunjukkan  kualitas  sistem  berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan  pengguna  SIRKA.  Semakin  tinggi  kualitas  sistem  dari  SIRKA  akan semakin meningkatkan kepuasan pengguna SIRKA. Sebaliknya semakin rendah kualitas sistem dari SIRKA, kepuasan pengguna akan menurun. Kemudahan dalam penggunaan sistem, keandalan, kecepatan waktu respon, integrasi dan aksesbilitas dari SIRKA  membuat pengguna  SIRKA  dapat  menyelesaikan  pekerjaan  dengan lebih  cepat.  Pengguna  SIRKA  merasa  sangat  terbantu  dan  senang  dalam menggunakan SIRKA sehingga mereka merasa puas.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  model  kesuksesan  sistem  informasi  dari DeLone  dan  McLane  (2003)  yang  mengatakan  bahwa  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  efektifitas  suatu  sistem  informasi  adalah  kualitas  sistem.  Kualitas sistem  yang  baik  akan  mempengaruhi  kepuasan  pengguna.  Hasil  penelitian  ini sejalan dengan penelitian Rai, et.al (2002), Roldan dan Leal (2003), Livari (2005), Hanmer (2004), Jang  (2010)  yang  menyatakan  bahwa terdapat hubungan  yang signifikan antara System Quality dan User Satisfaction .
Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna SIRKA Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo
Tabel  6.  menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan pengguna SIRKA. Semakin tinggi kualitas informasi dari SIRKA akan  semakin  meningkatkan  kepuasan  pengguna  SIRKA.  Sebaliknya  semakin rendah kualitas informasi dari SIRKA, kepuasan pengguna akan menurun. Kualitas informasi merupakan kualitas output berupa informasi yang dihasilkan oleh SIRKA. Adanya kelengkapan data usulan kegiatan dari reses, musrenbang, Renja SKPD
dan RKPD; keakuratan data, format data yang mudah dipahami dan perbaruan data yang ada menyebabkan kepuasan pengguna SIRKA. Pengguna SIRKA tidak perlu lagi datang ke Bappeda untuk mendapatkan usulan reses, musrenbang dan Renja SKPD.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  model  kesuksesan  sistem  informasi  dari DeLone  dan  McLane  (2003)  yang  mengatakan  bahwa  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  efektifitas  suatu  sistem  informasi  adalah  kualitas  informasi.  Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Roldan dan Leal (2003), Purwanto (2007), Jang (2010) dan Wartini (2016) yang membuktikan bahwa kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan penggunanya.
Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Kepuasan  Pengguna  SIRKA Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo
Tabel  6.  menunjukkan  bahwa  kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna  SIRKA.  Hal  ini  dikarenakan  keamanan sistem yang kurang menjanjikan. Responden merasa kepastian keamanan dalam mengirim  data  pada  SIRKA  kurang,  hal  ini  disebabkan  aplikasi  SIRKA  dapat diakses hanya dengan username dan password , SIRKA belum dilengkapi Virtual Private  Number  (VPN)  untuk  menjaga  keamanan  aksesnya.  Tanggapan  yang diberikan  oleh  SIRKA  terkadang  lambat,  hal  ini  disebabkan  SIRKA  berada  pada satu portal egov.situbondo.go.id .
Hasil ini tidak mendukung model kesuksesan sistem informasi DeLone dan Mclane (2003) yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian Wartini (2016), Iranto dan Januarti (2012) yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi.
Pengaruh  Kualitas  Sistem  terhadap Net  Benefits Pemerintah  Daerah Kabupaten Situbondo
Hasil  analisa  data  menunjukkan  bahwa  kualitas  sistem  berpengaruh signifikan  terhadap net  benefit Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Situbondo. Net benefit merupakan  manfaat  yang  diperoleh  baik  oleh  pengguna  sistem  maupun oleh organisasi, dalam hal ini Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo.  Kualitas sistem yang tercermin dalam kemudahan pengoperasian sistem, kecepatan waktu respon,  keandalan  sistem,  integrasi  data  yang  ada  pada  sistem  dan  kecepatan akses sangat membantu penyelesaian pekerjaan para pengguna SIRKA sehingga
job performance menjadi lebih baik. Kesesuaian dokumen Renja SKPD dan RKPD Kabupaten  dapat  tercapai  karena  sudah  tersistem  dalam  SIRKA.  SIRKA  juga membantu  efektifitas  dalam  penyusunan  anggaran  tepat  waktu  dan  sinkronisasi program  dan  kegiatan  mulai  dari  musrenbang  sampai  penetapan  Anggaran  dan Pendapatan Belanja Daerah (APBD).
Hasil  pengujian  secara  tidak  langsung  juga  menyatakan  bahwa  kualitas sistem berpengaruh positif terhadap net benefit melalui kepuasan pengguna. Hal ini berarti  bahwa  dengan  meningkatnya  kualitas  sistem  dari  SIRKA  maka  akan meningkatkan  kepuasan  penggunanya  sehingga  berdampak  pada net  benefit Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo. Hasil ini mendukung model kesuksesan sistem  informasi  DeLone  dan  Mclane  (2003)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas sistem berpengaruh terhadap net benefit melalui kepuasan pengguna.
Ifinedo (2006) dan Pradana (2014)  membuktikan  bahwa  dengan semakin baiknya  kualitas  informasi  yang  dimiliki  ERP  maka  manfaat  bersih  yang  akan diperoleh perusahaan jauh lebih besar. Urbach dan Muller (2011) menguji model kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  dan  McLane  (2003)  dan  hasilnya menyatakan  bahwa  kualitas  sistem  memiliki  hubungan  yang  positif  dengan net benefit , walaupun sebagian besar efeknya dimoderasi melalui kepuasan pengguna. Wartini  (2016)  membuktikan  bahwa  kualitas  sistem  tidak  berpengaruh  terhadap manfaat bersih, namun pengujian secara tidak langsung diketahui bahwa kepuasan pengguna  mengintervening  secara  parsial  pengaruh  kualitas  sistem terhadap keuntungan/manfaat  sistem  bagi  organisasi.  Apabila  kualitas  sistem  mampu meningkatkan  kepuasan  pengguna  maka  akan  semakin  meningkat  pula keuntungan/manfaat sistem bagi organisasi.
Pengaruh  Kualitas  Informasi  terhadap Net  Benefits Pemerintah  Daerah Kabupaten Situbondo
Hasil  analisa  data  menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh signifikan terhadap net benefit Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo. Semakin tingginya kualitas informasi yang ada pada SIRKA akan meningkatkan Net Benefits Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo. Kelengkapan data yang tersedia pada sistem, keakuratan informasi, format yang mudah dipahami, informasi yang up to date dan  informasi  yang  relevan  dapat  membantu  sinkronisasi  program  dan kegiatan dari reses, musrenbang dan Renja SKPD.
Kualitas informasi berupa output yang dihasilkan oleh SIRKA dalam bentuk hardcopy menurut  responden  sudah  cukup  lengkap.  Data  usulan  prioritas musrenbang,  usulan  reses  dan  usulan  dari  SKPD  dapat  digunakan  sebagai pedoman  pengambilan  keputusan,  sehingga  penyusunan  anggaran  dapat diseslesaikan  tepat  waktu.  Format output dalam  bentuk  exel  mempermudah perhitungan anggaran secara manual, informasi yang dihasilkan juga up to date dan relevan.  Hal  ini  dapat  meningkatkan net  benefit Pemerintah  Daerah  Kabupaten Situbondo  dari  segi job  performance pengguna  SIRKA.  Hasil  penelitian  ini mendukung model kesusksesan sistem informasi DeLone dan Mclane (2003) yang menyatakan  bahwa kualitas informasi  berpengaruh terhadap net benefit .  Urbach dan  Muller  (2011)  dan  Pradana  (2014)  menyatakan  bahwa  kualitas  informasi memiliki hubungan yang positif dengan manfaat bersih.
Hasil pengujian secara tidak langsung kualitas informasi terhadap net benefit melalui  kepuasan  pengguna  menunjukkan  bahwa  kualitas  informasi  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap net  benefit melalui  kepuasan  pengguna.  Hal  ini berarti  peningkatan  kualitas  informasi  tidak  akan  meningkatkan net  benefit meskipun kepuasan pengguna meningkat.
Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  terhadap Net  Benefits Pemerintah  Daerah Kabupaten Situbondo
Hasil  analisa  data  menunjukkan  bahwa  kualitas  pelayanan  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap Net  Benefits Pemerintah  Daerah  Kabupaten Situbondo. Keberadaan SIRKA yang dapat diakses dimanapun, keamanan dalam entry data pada SIRKA, dan kurangnya tanggapan yang diberikan oleh SIRKA saat proses entry data belum mampu meningkatkan job performance pengguna SIRKA. Hal ini juga belum membantu keefektifan dalam pengambilan keputusan. Pengujian secara  tidak  langsung  juga  menunjukkan  bahwa  kualitas  pelayanan  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap net  benefit melalui  kepuasan  pengguna.  Hal  ini berarti  kualitas  pelayanan  yang  baik  belum  dapat  meningkatkan net  benefit Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Situbondo  meskipun  kepuasan  pengguna meningkat.
SIRKA merupakan sistem informasi yang digunakan untuk mempermudah entry data usulan reses, musrenbang dan SKPD secara online . SKPD diharuskan menggunakan sistem yang sudah ditentukan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo.  Bila  ada keluhan  tentang SIRKA, pengguna  jasa tidak  bisa  langsung
menyampaikan  keluhannya  dan  memberikan  saran  melalui  Sistem.  Keluhan tentang  SIRKA  hanya  bisa  dilakukan  melalui  telefon  langsung  ke  operator administrator  di  Bappeda.  Hal  ini  kurang  efektif  karena  terkadang  operator  di Bappeda tidak berada di tempat. Tidak ada layanan live chat atau costumer service online yang  menyertai  sistem.  Berbeda  dengan  pengguna e-commerce dimana pengguna jasa dapat memberikan saran secara langsung melalui live chat dengan penyedia jasa.
Penelitian  ini  belum  mendukung  model  kesuksesan  sistem  informasi DeLone dan McLane (2003) bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap net benefit melalui kepuasan pengguna. Namun penelitian ini sejalan dengan penelitian Iranto dan Januarti (2012), Pradana (2014), dan Wartini (2016) yang membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap net benefit .
Pengaruh  Kepuasan  Pengguna  SIRKA  terhadap Net  Benefits Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo
Hasil  analisa  data  menunjukkan  bahwa  kepuasan  pengguna  SIRKA berpengaruh  positif  terhadap net  benefits Pemerintah  Daerah  Kabupaten Situbondo.  Semakin  tinggi  kepuasan  pengguna  SIRKA  akan  semakin meningkatkan Net  Benefits Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Situbondo.  Kualitas sistem,  kualitas  informasi  dan  kualitas  pelayanan  secara  menyeluruh  dapat meningkatkan job performance pengguna SIRKA. Hal ini juga dapat mempercepat penyusunan  anggaran  sehingga  penetapan  APBD  tidak  molor  lagi.  Kesesuaian program dan kegiatan pada usulan reses, musrenbang dan SKPD juga tercapai.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  model  kesuksesan  sistem  informasi DeLone  dan  Mc.Lean  (2003)  yang    telah  membuktikan  bahwa  kepuasan pengguna berpengaruh  terhadap  keuntungan/manfaat  sistem  bagi organisasi. Ketika  para pengguna puas  terhadap  sistem  informasi  dan  mengintegrasikan sistem  informasi  ke rutinitas  mereka,  maka  sistem  informasi  menjadi  efektif dan  berpengaruh  terhadap kinerja organisasi (Indrayani, 2011). Hasil penelitan ini  juga  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Istianingsih  (2007),  Istianingsih  dan Wijanto  (2008)  dan  Rukmiyati  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  penggunanya.

## Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  data  yang telah dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa penggunaan Sistem Informasi Perencanaan dan Keuangan Akrual (SIRKA) pada proses perencanaan pembangunan daerah Kabupaten Situbondo dapat dikatakan efektif.  Hal  ini  dapat  diketahui  dari  hasil  uji  hipotesis  yang  telah  diajukan,  yaitu: (1)Kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna SIRKA; (2) Kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna SIRKA; (3) Kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna SIRKA; (4) Kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap net benefits Pemerintah Daerah  Kabupaten  Situbondo;  (5)  Kualitas  informasi  berpengaruh  signifikan terhadap net  benefits Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Situbondo;  (6)  Kualitas pelayanan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap net  benefits Pemerintah Kabupaten  Situbondo;  (7)  Kepuasan  pengguna  SIRKA  berpengaruh  signifikan terhadap net benefit Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  terhadap  efektifitas  Sistem  Informasi Perencanaan  dan  Keuangan  Akrual  (SIRKA)  pada  Proses  Perencanaan Pembangunan  Daerah  Kabupaten  Situbondo,  peneliti  memberikan  saran  antara lain: (a) Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo diharapkan dapat meningkatkan kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan pada SIRKA agar dapat meningkatkan kepuasan pengguna SIRKA sehingga akan memberikan net benefit atau manfaat yang tinggi bagi Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo. Pelatihan tentang  SIRKA  hendaknya  bukan  hanya  tentang  perencanaan  saja  tetapi  juga tentang  pengendalian  dan  evaluasi  sehingga  program  kerja  dapat  terukur;  (b) Peneliti  selanjutnya  tentang  sistem  informasi  hendaknya  dapat  menambahkan variabel  dan  indikator-indikator  baru  dalam  menilai  keefektifan  suatu  sistem informasi. Bagi peneliti yang akan melakukan evaluasi tentang SIRKA Pemerintah Daerah Kabupaten Situbondo, hendaknya mengevaluasi secara keseluruhan baik dari sisi perencanaan maupun keuangan.

## Daftar Referensi
DeLone,  W.  H.,  and  Ephraim  R,  McLean.  1992.  Information  System  Success:  The Quest for Dependent Variable. Journal of Management of Information System . 19(4): 9-30.
_______. 2003. The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management of Information System . 19(4): 9-30.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi ke- 4) . Badan Penerbit Universitas Diponegoro : Semarang.
Hanmer, Lyn. 2004. Assessment of Success of a Computerised Hospital Information System  in  a  Public  Sector  Hospital  in  South  Africa. MEDINFO.  IOS  Press . Februari 12.
Ifinedo,  P.  2006.  Acceptance  and  Continuance  Intention  of  Web-based  Learning Technologies  (WLT)  Use  Among  University  Students  in  a  Baltic  Country. Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries . 23 (6) 1-20.
Indrayani,  E.  2011.  Pengelolaan  Sistem  Informasi  Akademik  Perguruan  Tinggi Berbasis Teknologi Informasi Dan Komunikasi (Studi Deskriptif Analitik tentang Pengaruh Efektivitas SIA, Budaya TIK, Ketersediaan Fasilitas TIK dan Kualitas SDM SIA terhadap Kinerja Perguruan Tinggi dan Dampaknya terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa pada PT di Kota Bandung). Tesis . Program Pasca Sarjana Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung
Iranto,  B.D  dan  Januarti,  I,  2012.  Pengaruh  Kepuasan  Pengguna  Sistem  Informasi terhadap  Kinerja  Individu.  (Studi  pada  PLN  (Persero)  Distribusi  Jawa  Tengah dan DIY. Tesis . Fakultas Ekonomi: Universitas Diponegoro. Semarang
Istianingsih  dan  Wijayanto.  2008.  Pengaruh  Kualitas  Sistem  Informasi,  Kualitas Informasi  dan  Percived  Usefulness  terhadap  Kepuasan  Pengguna  Software Akuntansi. SNA IX. Pontianak.
Istianingsih.  2007.  Analisa Keberhasilan  Software  Akuntansi  Berdasarkan  Persepsi Pemakai.  (Studi  Implementasi  Model  Keberhasilan  Sistem  Informasi). Tesis . Jakarta: Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia.
Jang,  C.  L.  2010.  Measuring  Electronic  Government  Procurement  Success  and Testing  for  the  Moderating  Effect  of  Computer  Self-efficacy. International Journal Digital Content Technology . 4(3): 224-232.
Livari, J. 2005. “ An Empirical Test of The DeLone McLean Model of Information System Success” Database for Advance in Information System (DFA). ISSN: 1532-0936 .Volume 36. ProQuest Company.
Pradana,  H.A.  (2014).  Evaluasi  Kesuksesan  Penerapan  Aplikasi  SCM  Dengan Pendekatan  Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi  Terbarukan  D&M. Tesis . Program Pasca Sarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Purwanto,  Arie.  2007.  Rancangan  dan  Implementasi  Model  Pemeriksaan  Kinerja Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia Atas Aplikasi E- Government di Pemerintah Daerah: Studi Kasus Kabupaten Sragen. Tesis Program Pasca Sarjana Universitas Gajah Mada. Yogyakarta
Rai,  A.  Lang,  S.S.  and  Welker,  R.B.  2002.  Assesing  The  Validity  Of  IS  Success Models:  An  Empirical  Test  and  Theoretical  Analysis. Information  Systems Research . ABI/INFORM global pp.50-113
Roldan, J.L. dan Leal, A. 2003. A Validation Test of an Adaptation of the DeLone and McLean’s Model in Spanish EIS Field. Idea Group Publishing .
Rukmiyati,  N.M.S  dan  Budiartha,  I.K.2016.Pengaruh  Kualitas  Sistem  Informasi, Kualitas Informasi dan Percieived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Studi Empiris Pada Hotel Berbintang Di Provinsi Bali). E- Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 5.(1): 115-142
Urbach,  N.  Dan  Mueller,  B.  2011.  The  Update  DeLone  and  McLane  or  Information System Success. DOI :10.1007/978-1-44196108-2_1
Wartini,  Ni  Nengah  dan  Yasa,  I.G.W.  Murjana.  2016.  Analisis  Efektifitas  Sistem Informasi  Keuangan  Daerah  (SIKD)  Pemerintah  Kabupaten  Jembrana. Tesis . Universitas Udayana. Bali.