Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734

## Pengaruh Media Sosial Terhadap Brand Awareness Pada Produk Asuransi Takaful Keluarga

## M Azhari Tambunan
Jurusan Asuransi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Univeristas Islam Negeri Sumatera Utara

## ABSTRACT
From  the  point  of  view  of  the  insurance  business  is  a  company  whose  main  business  is  receiving/selling services, transferring risks from other parties, and obtaining profits with various risks among a number of its customers.  Sharia  life  insurance  is  risk  management  based  on  sharia  principles  to  help  and  protect  each other by providing payments based on the death or life of the participant, or other payments to participants or other parties  who are  entitled  at a  certain  time as  stipulated  in  the agreement,  the  amount of which  has been determined and is based on results of fund management.
Social  media  is  an  online  platform  that  allows  users  to  make  social  connections  and  communicate, collaborate, share and express themselves virtually. Social media has changed the way corporate tools and consumer  communication  strategies  are  used,  especially  in  the  marketing  sector.  Social  media  marketing focuses  on  business  efforts  to  provide  content  that  engages  consumers,  encourages  them  to  engage  with brands on social media platforms, and inspires them to share information.
One  of  the  most  important  elements  of  social  media,  according  to  marketers,  is  creating  and  maintaining feedback. This is so that through monitoring and feedback, marketers can learn to influence important social dialogue.  Social  media  offers  a  variety  of  educational  programs,  visual  exercises,  blog  articles  and  other activities  that  generate  comments,  allowing  marketers  to  measure  and  understand  user  reactions  to  any content shared on social media.
One of the factors that can affect a company's brand awareness is the media. Through media, customers can communicate in two ways with each other as well as with businesses and share text, images, audio, and video materials.
Keywords: Social Media, Brand Awarness and Takaful Insurance

## ABSTRAK
Menurut  pandang  bisnis  asuransi  adalah  sebuah  perusahaan  yang  usaha  utamanya  menerima/menjual  jasa, pemindahan  risiko  dari  pihak  lain,  dan  memperoleh  keuntungan  dengan  berbagai  risiko  di  antara  sejumlah nasabahnya.  Asuransi  jiwa  syariah  adalah  pengolahan  resiko  berdasarkan  prinsip  syariah  guna  saling menolong dan melindungi dengan memberikan pembayaran yang didasarkan pada meninggal atau hidupnya peserta,  atau  pembayaran  lain  kepada  peserta  atau  pihak  lain  yang  berhak  pada  waktu  tertentu  yang  diatur dalam perjanjian, yang besarnya telah ditetapkan dan didasarkan pada hasil pengelolaan dana.
Media  sosial  adalah  platform  online  yang  bias  jadi  pengguna  untuk  membuat  koneksi  sosial  dan berkomunikasi,  bekerja  sama,  berbagi,  dan  menunjukkan  diri  secara  virtual.  Media  sosial  telah  mengubah cara  alat  korporat  dan  strategi  komunikasi  konsumen  digunakan,  terutama  di  sektor  pemasaran.  Pemasaran media  sosial  berfokus  pada  upaya  bisnis  untuk  menyediakan  konten  yang  menarik  minat  konsumen, mendukung  mereka  untuk  berinteraksi  dengan  merek  di  platform  media  sosial,  dan  menginspirasi  mereka untuk menyebarkan informasi.
Salah satu elemen media sosial terpenting, menurut pemasar, adalah menciptakan dan menjaga umpan balik. Ini  agar  melalui  pemantauan  dan  umpan  balik,  pemasar  dapat  belajar  memengaruhi  dialog  sosial  yang penting.  Media  sosial  menawarkan  berbagai  program  pendidikan,  latihan  visual,  artikel  blog,  dan  aktivitas lain yang akan menimbulkan komentar, memungkinkan pemasar mengukur dan memahami reaksi pengguna terhadap konten apa pun yang dibagikan di media sosial.
Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi brand awareness suatu perusahaan adalah media. Melalui media, pelanggan dapat berkomunikasi dengan dua cara satu sama lain serta dengan bisnis dan berbagi materi teks, gambar, audio, dan video.
Kata Kunci : Media Sosial, Brand Awarness dan Asuransi Takaful
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734

## PENDAHULUAN
Munculnya  era  digital  sebagai  sebab  pertumbuhan  sporadis  dari  masa  teknis  yang  semakin maju  membuat  masyarakat  semakin  bergantung  pada  teknologi,  termasuk  mengakses  internet. Perkembangan internet  sudah merubah cara orang berinteraksi, dan ketersediaan jaringan internet yang lebih baik di dalam komunitas akan memudahkan komunikasi antar warga.
Berkat perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, dunia tidak lagi membedakan batas, jarak, lokasi, atau waktu. Orang dapat dengan mudah memperoleh berbagai informasi dari seluruh dunia tanpa harus pergi ke sana secara fisik berkat teknologi modern.
Perusahaan  menggunakan  promosi  untuk  meningkatkan  penjualan  dengan  cara menciptakan  keinginan  di  kalangan  konsumen  untuk  membeli  produk  dari  merek  tertentu  dan mendorong  tenaga  penjual  untuk  lebih  agresif  dalam  mempromosikan  produk  perusahaan. Kesadaran  merek  diukur  dengan  kemampuan  konsumen  untuk  mengasosiasikan  merek  dengan kategori  produk  yang  dimilikinya.  Seberapa  baik  merek  telah  tertanam  dalam  benak  konsumen menentukan seberapa penting pengenalan merek. Tingkat terendah kesadaran merek adalah tingkat ingatan  terbantu,  sering  dikenal  sebagai  pengenalan  merek.  Langkah  selanjutnya  disebut  “Brand Recall”,  sering  disebut  sebagai  “ brand  recall  without  assistance ”  (panggilan  tanpa  bantuan), karena konsumen dapat mengingat sendiri suatu merek. Mengukur keakraban merek tanpa bantuan lebih  menantang  daripada  dengan  itu.  Tahap  selanjutnya,  “Top  of  Mind”,  adalah  saat  sebuah merek pertama kali disebutkan dan saat pengenalan merek muncul dengan sendirinya ( awareness of  the  top  of  mind ).  Top  of  Mind  yaitu  bisnis  yang  paling  utama  terlintas  dalam  pikiran  ketika memikirkan merek dengan tingkat kesadaran merek tertinggi.
Tabel 1.1 Tabel Top Brand Asuransi Syariah 2020
Perusahaan Skor BNI Life Syariah 34,6% Manulife Syariah 20,5% Allianz Syariah 15,4% PRUSyariah 8,6% Takaful 5,8%
Sumber : WWW. Top Brand Award Asuransi Syariah.Com
Berdasarkan Tabel 1.1, brand asuransi syariah teratas tahun 2020 diurutkan  terakhir oleh PT  Takaful.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  bisnis  asuransi  takaful  syariah  masih  memiliki  tingkat brand recognition yang kurang baik di kalangan masyarakat umum.
Salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  brand  awareness  suatu  perusahaan  adalah media.  Melalui  media,  pelanggan  dapat  berkomunikasi  dengan  dua  cara  satu  sama  lain  serta dengan  bisnis  dan  berbagi  materi  teks,  gambar,  audio,  dan  video. Media  sosial  adalah  platform online yang  bias jadi pengguna untuk membuat koneksi sosial dan berkomunikasi, bekerja sama, berbagi, dan menunjukkan diri secara virtual. Media sosial telah mengubah cara alat korporat dan strategi komunikasi konsumen digunakan, terutama di sektor pemasaran. Pemasaran media sosial berfokus  pada  upaya  bisnis  untuk  menyediakan  konten  yang  menarik  minat  konsumen, mendukung mereka untuk berinteraksi dengan merek di platform media sosial, dan menginspirasi mereka untuk menyebarkan informasi.
Salah  satu  elemen  media  sosial  terpenting,  menurut  pemasar,  adalah  menciptakan  dan menjaga  umpan  balik.  Ini  agar  melalui  pemantauan  dan  umpan  balik,  pemasar  dapat  belajar memengaruhi dialog sosial yang penting. Media sosial menawarkan berbagai program pendidikan, latihan  visual,  artikel  blog, dan  aktivitas  lain  yang  akan menimbulkan  komentar,  memungkinkan pemasar  mengukur  dan  memahami  reaksi  pengguna  terhadap  konten  apa  pun  yang  dibagikan  di media sosial.
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  dalam  penelitian,  maka  peneliti  tertarik  mengambil judul penelitian “Pengaruh Media Sosial terhadap Brand Awarness pada Produk Asuransi Takaful keluarga (Studi Kasus PT. Takaful Keluarga Medan)”

## Tinjauan Pustaka
Asuransi syariah, menurut Dewan Syariah Nasional, adalah usaha sejumlah orang atau pihak untuk saling mendukung dan ikut serta melalui penanaman modal yang berbentuk aset dan/atau tabarru', yang menggunakan pola pengembalian yang stabil untuk mengatasi risiko tertentu dalam kontrak syariah.  (persetujuan).  Kontrak  yang  sesuai  dengan  syariah  yaitu  kontrak  yang  bebas  dari  gharar (penipuan),  taruhan,  pinjaman  berbunga,  pembalasan,  penganiayaan,  korupsi  (risywah),  barang ilegal, dan ketidaktaatan.
Konsumen  harus  dapat  mengenali  atau  mengingat  bahwa  suatu  merek  tergolongpada  kategori produk  tertentu  agar  memiliki  kesadaran  merek.  Komponen Brand  awareness ,  seperti  betapa sederhananya  mengingat  dan  mengenali  merek  dalam  konteks  yang  beragam,  menjadi  fokus utama. Kapasitas konsumen untuk mengenali merek dalam keadaan yang berbeda dikenal sebagai kesadaran  merek .  Brand  awareness dan  ingatan  merek  dari  merek  tertentu  dapat  membantu seseorang  mengembangkan  keterampilan  ini.  Anda  dapat  meningkatkan Brand  awareness dan membantu  pengenalan  orang  dengan  memaparkan  mereka  lebih  sering  ke  merek  dari  waktu  ke waktu.
Brand  awareness ,  sesuai  dengan  uraian  di  atas,  adalah  sarana  bagi  pelanggan  untuk mengidentifikasi  merek  dan  mengingatnya  setiap  kali  mereka  menggunakan  produk  tertentu. Tingkat  pemahaman  ini  dapat  diperoleh  melalui  pemikiran  dan  pengalaman.  Pengenalan  merek mungkin berdampak besar pada beberapa produk dalam hal pilihan konsumen.
Konsumen  harus  bisa  memahami  atau  mengingat  bahwa  merek  tertentu  terhubung  ke  kategori produk  tertentu  untuk  meningkatkan  pengenalan  merek.  Kapasitas  calon  klien  untuk  mengenali atau  mengingat  merek  yang  terkait  dengan  golongan  produk  tertentu  dikenal  sebagai brand awareness . (Tjiptono dkk, 2012). Berikut merupakan urutan dari brand awareness:
Gambar 2.1 Tingkatan Brand Awareness
a. Unaware of Brand (tidak menyadari merek) yaitu dasar dari piramida kesadaran merek, ketika  pelanggan  tidak  tau  bahwa  merek  itu  ada.  Pada  titik  ini,  konsumen  tidak  jelas
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
apakah  mereka  mengenal  merek  tersebut  atau  tidak.  Korporasi  harus  menghindari  level ini.
b. Brand  Recognition (pengenalan  merek)  merupakan Brand  awareness minimal,  ketika sebuah  merek  dikenali  sekali  lagi  setelah  penarikan  kembali  yang  dibantu.  Pembeli sekarang dapat mengenali merek yang disebutkan.
c. Brand  Recall (pengingatan  kembali  merek)  yaitu  pengingatan  kembali    merek  tanpa bantuan ( unaided recall ). Konsumen sekarang dapat mengingat merek tanpa diminta pada saat ini.
d. Top of Mind (puncak pikiran) merupakan merek yang paling awal disebut oleh pelanggan atau  yang  paling  utama  muncul  di  benak  mereka  saat  memikirkan  tentang  produk  atau layanan.  Dengan  berbicara  tentang  bagaimana  kesadaran  merek  menghasilkan  nilai, fungsi  kesadaran  merek  dapat  dipahami.  Kesadaran  merek  ( Brand  Awareness )  mampu meraih nilai minimalnya ada empat cara, yaitu (Tjiptono dkk, 2012):
a) Anchor to which other association can be attached , sebuah merek dapat dianggap sebagai jangkar  dengan  banyak  rantai,  dengan  kata  lain.  Afiliasi  dan  merek  ini  dijelaskan  oleh rantai.
b) Familiarity-Liking ,  yait  pengakuan  merek  mampu  meningkatkan  rasa  keakraban konsumen,  terutama  dengan  barang  dengan  keterlibatan  rendah  seperti  pasta  gigi,  tisu, dan  sebagainya.  Suatu  kebiasaan  dapat  memupuk  hubungan  yang  menyenangkan  yang, kadang-kadang, bertindak sebagai faktor pendorong dalam pengambilan keputusan.
c) Substance/Commitment ,  Pengenalan  nama  dapat  menunjukkan  kehadiran,  dedikasi,  dan elemen penting dari bisnis.
d) Brand to consider , memilih merek untuk dibeli dari pilihan merek terkenal adalah tahap pertama dalam proses pembelian.
Dua  tindakan  yang  dilakukan  dalam  upaya  menarik  kesadaran  merek  adalah  mengejar identitas  merek  dan  upaya  mengaitkannya  dengan  kelas  produk  tertentu,  baik  dalam pengenalan ( Brand Recognition ) maupun penarikan kembali ( Brand Recall ).Tujuan kesadaran merek ( brand awareness ) adalah untuk menetapkan nilai.
Menurut  etimologinya,  kata  "media"  berasal  dari  bahasa  Latin  medius,  yang  secara harfiah  artinya"tengah",  "perantara",  atau  "pengantar".  Sebaliknya,  kata  Arab  untuk  media merupakan"wasail", yang merupakan bentuk jamak dari "wasilah", persamaannya yaitu"al-wasih", yang juga berarti "tengah". Ia juga disebut sebagai "perantara" (wasilah) atau "satu di antara kedua belah  pihak"  karena  kata  "tengah"  menurut  definisi  berarti  berada  di  antara  kedua  belah  pihak. (Munadi dkk, 2012).Konsumen bisa bertukar konten teks, gambar, audio, dan video melalui media satu  sama  lain,  dengan  bisnis,  dan  dalam  dua  arah . (Kotler,  2016).  Pendekatan  lain  untuk mendefinisikannya adalah penggunaan media sebagai alat atau saran untuk  memberikaninformasi dari komunikator kepada khalayak. Menurut beberapa psikolog, panca indera manusia—terutama penglihatan  dan  pendengaran—merupakan  alat  komunikasi  yang  paling  vital.  Pikiran  manusia mengatur  dan  mengembangkan  sikapnya  terhadap  sesuatu  berdasarkan  data  yang  dikumpulkan dari panca indera sebelum mengungkapkan dirinya dalam tindakan.
Media  sosial  dapat  dicirikan  sebagai  kumpulan  aplikasi  yang  memungkinkan  individu  dan kelompok terlibat, berbagi, berbicara, dan terkadang berkolaborasi dalam proyek atau bersenang- senang  bersama.  UGC,  yang  diproduksi  oleh  pengguna  daripada  editor  seperti  di  perusahaan media  massa  tradisional,  efektif  di  media  sosial.  Internet  dan  media  sosial  memudahkan  untuk menemukan  dan  mengikuti  peristiwa  terkini,  dan  pengguna  media  sosial  dapat  secara  instan mengakses  berita  dari  seluruh  dunia.  Waktu  yang  dibutuhkan  masih  lebih  singkat  dibandingkan saat Anda menonton berita di televisi.
Sebaliknya,  media  sosial  hanyalah  aplikasi  berbasis  web  yang  memungkinkan  pengguna berkomunikasi dengan cepat satu sama lain dari lokasi mana pun tanpa harus terlibat secara fisik. Karena  seberapa  cepat  media  sosial  dapat  menyiarkan  berita  dan  informasi,  bisnis  dapat  dengan cepat  meningkatkan  kesadaran  pelanggan  akan  merek  mereka  dan  melakukan  berbagai  tugas terkait bisnis lainnya.
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
Media  sosial  secara  luas  diakui  sebagai  alat  pemasaran  yang  ampuh  karena  seberapa  cepat informasi  menyebar  di  antara  pengguna  media  sosial.  Bisnis  mungkin  merasa  mudah  dan  cepat untuk memasarkan produk mereka melalui media ini. Pengguna media sosial dapat dengan cepat mempelajari detail tentang item dan mulai membagikan informasi tersebut.
Berbeda  dengan  media  konvensional,  media  sosial  telah  mengembangkan  seperangkat  normanya sendiri.  Studi  tentang  bagaimana  media  sosial  dimanfaatkan  sebagai  propaganda  negara di  dunia Maya adalah contoh yang paling patut diperhatikan.
Manfaat  media  sosial  sekarang  tidak  bisa  dibandingkan  dengan  kehidupan  sehari-hari.  Industri media  sosial  saat  ini  tidak  tersentuh  oleh  kehidupan  sehari-hari.  Media  sosial  sudah  dikenal  dan dipahami  oleh  para  tua,  muda,  laki-laki,  perempuan,  orang  yang  memiliki  jabatan,  bahkan  para office boy.
Laju  perkembangan  teknologi  informasi  yang  lamban  sebagian  besar  menjadi  penyebab  ekspansi media  sosial.  Penciptaan  beberapa  platform  media  sosial  akses  terbuka,  seperti  Facebook,  Twitter, Instagram, Path, dan banyak lagi, saat ini menjadi fokus pengembang web.
Terdapat 4 C dalam penggunaan media sosial: (Ekasari, 2014)
1. Context  “How  we  frame  our  stories”  merupakan  cara  membuat  pesan  atau  cerita (informasi).
2. Communication “The practice of sharing our story as well as listening, responding, and growing”  merupakan  trik  bermacamartikel  atau  informasi  yang  mencakup  cara mendengarkan, merespon, dan mengembangkan.
3. Collaboration “working together to make things better and more efficient and effective” yaitu kerjasama antar pengguna.
4. Connection  “The  relationship  we  forge  and  maintain”  yaitu  menjaga  relasi  yang  telah terbentuk.
Kepercayaan merek (brand trust) didefinisikan sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar pada sebuah merek dengan risiko-risiko yang dihadapi karena ekspektasi  terhadap merek itu akan  menyebabkan  hasil  yang  positif.Kepercayaan  dapat  dikatakan  ketika  satu  kelompok memiliki  keyakinan  bahwa  partner  pertukaran  memiliki  reliabilitas  dan  integritas. Kepercayaan sebagai suatu keadaan yang melibatkan ekspektasi positif mengenai motif-motif dari pihak lain yang berhubungan dengan diri seseorang dalam situasi yang berisiko.Terdapat tiga  faktor  yang  mempengaruhi  kepercayaan  terhadap  merek.  Ketiga  faktor  ini  berhubungan dengan tiga entitas yang tercakup dalam hubungan antara merek dan konsumen.
Keputusan  pembelian  adalah  proses  pengintegrasian  yang  mengkombinasikan  pengetahuan untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif  dan  memilih  salah  satu  diantaranya. Pada  umumnya,  keputusan  pembelian  konsumen  adalah  membeli  merek  yang  paling disukai.Keputusan  pembelian  merupakan  realisasi  dari  perencanaan  dan  pertimbangan  yang mendalam  dalam  memilih  suatu  produk  yang  melibatkan  pemecahan  masalah  komplek tentang merek, jumlah, membeli dimana, waktu membeli dan cara membayar.

## METODOLOGIPENELITIAN
Strategi  dan  teknik  penelitian  untuk  penelitian  ini  bersifat  kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif didefinisikan  sebagai  studi  yang  lebih  menitikberatkan  pada  perhatian  untuk  mengkuantifikasi proses  sosial  secara  objektif. Penelitian  kuantitatif  terdiri  dari  perhitungan  yang dicatat ke  dalam tabel dan data dari survei. Data tersebut kemudian dianalisis dengan memakai uji statistik. Untuk mengaktSampel  penelitian  mencakup  61  nasabah  takaful  baru  yang  bergabung  antara  2021  dan Juli.  Populasi  yang  dihitung  karakteristiknya  termasuk  sampel.  Sampel  merupakan  representasi dari  populasi  yang  atributnya  diproyeksikan.  61  sampel  dari  total  populasi  merupakan  sampel penelitian  yang  merupakan  sampel  jenuh.Dalam  penelitian  ini  penulis  menyimpulkan  data  yang dibutuhkan dengan memanfaatkan teknik sebagai Kuisioner (Angket), Studi Pustaka. sumber data pada penelitian ini adalah Data Primer dan Data Sekunder. Selain itu penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas data.
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Nilai r estimasi atau nilai korelasi Pearson dibandingkan dengan jumlah dari tabel r untuk melakukan  uji  validitas.  Item  pernyataan  dari  kuesioner  diterima  jika  kriteria,  apabila  r  hitung  > dari  r  tabel,  terpenuhi.  SPSS  24  digunakan  untuk  pengujian  validitas,  dan  hasil  validitas pernyataan bisa diamati berdasarkan keluaran SPSS.
Tabel 4.1Hasil Uji Validitas Variabel X
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 0,430 0,215 Valid 2 0,517 0,215 Valid 3 0,549 0,215 Valid 4 0,437 0,215 Valid
Menurut    tabel  tersebutbisa  disimpulkan  bahwa  keseluruhan  item  sebenarnya  dalam kuisioner variabel Pengawasan ditetapkan valid.
Tabel 4.2Hasil Uji Validitas Variabel Y
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 0,234 0,215 Valid 2 0,383 0,215 Valid 3 0,471 0,215 Valid 4 0,475 0,215 Valid
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa  semua item pernyataan dalam kuisioner variabel Pengawasan dinyatakan valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Untuk  menetapkan  seberapa  baik  suatu  alat  ukur  dapat  mencerminkan  konsistensi  dan  ketepatan butir  soal,  maka  dilakukan  uji  reliabilitas  data.  Keandalan  data  dinilai  menggunakan  metrik Cronbach Alpha. Alpha Cronbachadalahgolongan koefisien ketergantungan yang begitu terkenal. Skala pengukuran dianggap andal jika skor Cronbach Alpha-nya minimal 0,60.
Dalam  studi  ini,  klaim  berbasis  validitas  dikenakan  uji  reliabilitas  untuk  melihat  apakah  alat pengumpul data menggambarkan tingkat presisi, akurasi, stabilitas, atau konsistensi bahkan ketika digunakan pada waktu yang lain atau ketika pengukuran dilakukan dua kali atau lebih untuk gejala serupa.
Tabel 4.3  Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Reliabilitas Batas Reliabilitas Keterangan
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
X 0.714 0.600
Reliabel
Y 0.787 0.600 Reliabel
Hasil dari temuan uji reliabilitas, semua variabel memiliki reliabilitas yang kuat karena r hitungnya lebih tinggi daripada r tabel yang ditampilkan pada tabel di atas. Akibatnya, pernyataan kuesioner masing-masing dapat diperiksa secara lebih rinci.

## 3. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi standar dimanfaatkansebagai mengevaluasi keakuratan hasil penelitian. Salah satu pendekatan adalah untuk memeriksa kenormalan data. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan model  analisis  yang  tepat.  Menentukan  model  analisis  yang  tepat  untuk  suatu  proyek  observasi merupakan tujuan dari  uji asumsi klasik. Dalam penelitian ini, penelitian uji hipotesis tradisional berikut digunakan:

## a. Uji normalitas
Uji  normalitas  digunakan  bagaimana  memahami  apakah  data  tidak  normal  atau  apakah variabel  bebas,  variabel  terikat,  atau  keduanya  dalam  model  regresi  berdistribusi  teratur.  Tes Kolmogorov-Smirnov,  bagan  histogram,  dan  P-Plot  Residu  Standar  Regresi  digunakan  dalam pemeriksaan normalitas penelitian ini.
Uji Kolmogorov-Smirnov dipakaisebagai menentukan apakah suatu kumpulan data dapat dianggap  normal  atau  tidak. Diasumsikan  bahwa  jika  jumlah  signifikan  uji  lebih besar dari  0,05, distribusi data dapat dianggap normal.
Tabel 4.4 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 61 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,05046196 Most Extreme Differences Absolute ,075 Positive ,035 Negative -,075 Test Statistic ,075 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
a.The distribution of the test is normal. b. Determined by data. c. Lilliefors Significance Correction,
d. This represents the genuine significance's lower bound.
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
Tabel  4.8  dari  uji  normalitas  menggambarkan  bahwa  output  satuan  variabel  memiliki nilai signifikan > 0,05 yang menunjukkan bahwa data berdistribusi normal.

## 4. Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis adalah teknik analisis yang dimanfaatkan pada penyelidikan ini. sejumlah regresi linier.  Untuk  mengidentifikasi  pengaruh  dari  yang  terkuat  hingga  yang  terlemah,  digunakan analisis  regresi  linier  berganda  untuk  mendapatkan  persamaan  regresi  dengan  menggabungkan perbaikan  satu  per  satu.  Berdasarkan  hasil  uji  f,  uji  t,  dan  uji  determinan  di  bawah  ini, dimungkinkan  untuk  mengestimasi  persamaan  regresi  dan  mengamati  pengaruh  masing-masing variabel.

## a. Analisis Uji Parsial (Uji t)
Uji Parsial dimanfaatnya sebagipengujiapakahvariabel bebas secara parsialmemiliki dampaksignifikanterhadapnilaivariabelterikat.
Tabel 4.5 Hasil Uji t Statistik antara Variabel
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4,701 4,343 3,785 ,000 Media Sosial ,045 ,101 ,048 3,643 ,000 a. Dependent Variable: Brand Awarness
Berdasarkan  temuan  penelitian  regresi  langsung  dengan  menggunakan  uji  t,  Tabel  4.9 menunjukkan bahwa media sosial berdampak signifikan terhadap brand awareness dengan nilai sig 0,000  0,05  dan  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  adalah  3,642  >  1,671,  dengan  persamaan  regresi menjadi:
Y = 4,701 + 0,045X + e
Kesimpulan  dari  hasil  persamaan  diatas,  maka  hasil  persamaan  regresi  berganda  dapat berarti :
1) Jika variabel seharusnya konstan, maka Y akan naik sebesar 4,701 karena konstantanya adalah 4,701.
2)  Variabel  X  dalam  kesamaan  regresi  memiliki  nilai  koefisien  regresi  positif  sebesar  0,045  X1, artinya  jika  variabel  X1  dan  variabel  bebas  lainnya  tetap  konstan,  maka  variabel  Y  akan  naik sebesar 0,045 X1.

## A. Analisis Uji Determinant (R2)
Uji  determinan  dipakai  untuk  mengukur  seberapa  baik  model  dapat  menjelaskan perubahan dari variabel dependen. Tabel 4.6 memberikan temuan analisis.
Tabel 4.6Hasil Uji Determinasi (R 2 )
Model Summary b
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,803 a ,663 ,607 1,08491 1,757
a. Predictors: (Constant), Media Sosial
b. Dependent Variable: Brand Awarness
Nilai  R2  adalah  0,663  seperti  terlihat  pada  Tabel 4.10.  Hal  ini  mennggambarkan  bahwa variabel  dapat  menjelaskan  66,3%  dari  Variabel  Y.  Sedangkan  33,7%  perbedaannya  dijelaskan oleh faktor-faktor yang tidak termasuk dalam model.
Berdasarkan  temuan  penelitian,  media  sosial  mempunyai  dampak  yang  jelas  pada  brand awareness,  dengan  nilai  sig  0,000  0,05  dan  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  3,642  >  1,671. Artinya  masyarakat  atau  keluarga  nasabah  takaful  akan  memiliki  nilai  brand  awareness  yang semakin tinggi menjadi baik kualitas media sosial yang dimiliki oleh keluarga takaful.
Media  sosial  adalah  platform  di  internet  yang  memungkinkan  orang  untuk  menampilkan  diri mereka  sendiri  serta  terlibat,  berkolaborasi,  berbagi,  berbicara,  dan  terhubung  dengan  pengguna lain secara digital. Sehubungan dengan komunikasi klien, media sosial telah mengubah cara bisnis menggunakan  alat  dan  taktik  mereka,  khususnya  di  departemen  pemasaran.  Fokus  marketing media  sosial  merupakan  upaya  bisnis  untuk  membuat  kreatifitas  yang  menarik  perhatian  dan menginspirasi  pengguna  untuk  berinteraksi  dan  berbagi  informasi  dengan  merek  melalui  banyak jaringan media sosial yang sekarang dapat diakses.
Menurut beberapa ahli psikologi, panca indera manusia, seperti mata dan pendengaran, merupakan media  komunikasi  manusia  yang  paling  penting.  Pikiran  manusia  kemudian  mengolah  informasi dari  panca  indera  untuk  mengatur  dan  memilih  sikap  terhadap  sesuatu  sebelum  mengungkapkan sikap tersebut melalui tindakan.
Membangun dan mempertahankan umpan balik adalah salah satu fitur media sosial paling penting dari  sudut  pandang  pemasar.  Hal  ini  disebabkan  fakta  bahwa  umpan  balik  dan  pengukuran memungkinkan  pemasar  untuk  meningkatkan  kemampuan  mereka  mempengaruhi  percakapan sosial  yang  signifikan.  Media  sosial  mencakup  berbagai  rangkaian  informasi,  aktivitas  foto, posting  blog,  dan  bentuk  umpan  balik  lainnya  yang  memungkinkan  pemasar  mempelajari  reaksi konsumen terhadap konten yang mereka terbitkan di media sosial.
Debby Arisandi dan Mohamad Nugraha Reza Pradana melakukan penelitian dengan isu yang sama di tahun 2019 dan sampai pada kesimpulan bahwa media sosial berdampak pada brand awareness yang didukung oleh beberapa penelitian yang memiliki temuan yang sama. Studi lain, Suriadi pada tahun  2021  berhasil  sampai  pada  kesimpulan  bahwa  meningkatkan  kualitas  media  sosial  akan meningkatkan pengenalan merek di kalangan konsumen.

## Kesimpulan
Temuan  penelitian  yang  meliputi  nilai  sig  0,000  0,05  dan  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  atau 3,642 > 1,671 menggambarkan bahwa media sosial berdampak signifikan terkait brand awareness. Hal  ini  berimplikasi  bahwa  besarnya  brand  awareness  yang  dimiliki  oleh  masyarakat  atau konsumen  keluarga  takaful  akan  meningkat  berbanding  lurus  dengan  kualitas  media  sosial  yang dimiliki oleh keluarga takaful.

## DAFTAR PUSTAKA
Mehdi  Abzari,  Reza  A.  Ghassemi,  dan  Leila  N.  Vosta.  2014.  Examining  Social  Media's  Impact  on  Brand  Attitude  and Purchase Intention: The Iranian Khodro Company Case. Behavioral and Social Sciences Journal, Vol. 143, No.
Vol. 3 No.2 Juli  2023 Hal. 210-219 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v3i2.734
71, Hal: 822-826. AndriSoemitro, BankdanLembagaKeuanganSyariahEdisiKedua ,(Jakarta:Kencana,2016),h.251. Arikunto, Prosedurpenelitian:suatupendekatanpraktik, (Jakarta:Rineka Cipta,2010,h, Balakrishnan, Bamini, Mohd I. Dahnil dan Wong J.Yi. 2014. The Effect of Social Media Marketing on Generation Y Brand Loyalty and Purchase Intention. Behavioral and Social Sciences Journal, Vol. 148, No. 23, Hal: 177-185. Chuzaimah Batubara, et. al, Handbook Metodologi Studi Islam , (Jakarta Timur: Prenamedia Group, 2018), h. 3 Daryanto. (2016). Media Pembelajaran. Yogyakarta: Gava Media. Departemen Agama RI , Al-Quran al-karim dan Terjemahannya, PT. Karya Thoha Putra,Semarang (surah An-Nisa:9) Daulay, Aqwa Naser dan Muhammad Lathief Ilhamy Nasution, Manajemen Pemasaran Asuransi Syariah , ed. Yusrizal (Medan, 2019)
Ekasari, Novita. 2014. Pengaruh iklan berbasis media sosial terhadap pilihan konsumen terhadap produk yang ditawarkan PT. BFI Finance Jambi untuk pembiayaan mobil. Seri Humaniora Jurnal Riset Universitas Jambi, Vol. 16, No. 2, Hal: 81-102.
Ekasari,  Novita.  2014.  Kurangi  advokasi  pelanggan  di  media  sosial  tentang  produk  yang  PT.  BFI  Finance  Jambi menyediakan pinjaman kendaraan. Jurnal Seri Humaniora Universitas Riset di Jambi, Vol. 16, No. 2, Hal: 81- 102 Erlina, Metodologi  Penelitian  Bisnis  :  Untuk  Akuntansi  dan  Manajemen, Cetakan  Pertama  (Medan :USUPress,2007),h.75 FatwaDSNNo.21/DSN-MUI/X/2001tentangPedomanUmumAsuransiSyariah. Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi pemasaran. Jakarta: Erlangga Jurnia,  Meri  dan  Udung  N.  Rosyad.  2015.  Kajian  Hubungan  Antara  Social  Media  Advertising  dan  Consumer  Purchase Intent Jurnal Bisnis dan Ekonomi, Vol. 2, No. 4, Hal: 12-18. Jose, Paul E. 2013. Doing Statistical Mediation and Moderation. New York: A Division of Guilford Publications, Inc.
Kasmir, BankdanLembagaKeuanganLainnya (Jakarta:PTRajaGrafindoPersada,2012),h.261. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management . 15th Edition .  Pearson Education, Inc. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management . 15th Edition .  Pearson Education, Inc. Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2016. Marketing Management, 15th edition. United States: Pearson Education M. Quraish Shihab, Tafsir Al Misbah Pesan, Kesan dan Keseharian  Al-Qur’an (Jakarta: Lentera Hati, 2002), h.354. Muhamad, Metodologi Penelitian Ekonomi Islam: Pendekatan Kuantitatif , 2019, Depok: Rajawali Press, Hal 151 Muhamad, Metodologi Penelitian Ekonomi Islam: Pendekatan Kuantitatif , 2019, Depok: Rajawali Press, Hal 151 MuhammadSyakirSula, AsuransiSyariah(lifeand general)KonsepdansystemOperasional , h.724 MuhammadSyakirSula ,AsuransiSyariah(lifeAndGeneral)Konsep , h.635 Munadi, Yudhi. 2013. Media Pembelajaran ( Sebuah Pendekatan Baru). Jakarta: Referensi. Nurbaiti, Sistem Informasi Keuangan / Perbankan , (Buku Diktat : 2019) Purba Nabila, Muhammad Yahya, Nurbaiti, Revolusi Industri 4.0 : Peran Teknologi Dalam Eksistensi Penguasaan Bisnis Dan Implementasinya , Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis Vol.9 No.2, 2021 Rahmani, Nur Ahmadi Bi, Metode Penelitian Ekonomi (Medan : Febi UINSU Press, 2016), h.7 Shimp, Terence. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan  Promosi.Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono,StatistikuntukPendidikan,(Bandung:Alfabeta, 2010),h.15 Sugiyono. MetodePenelitianKuantitatif,Kualitatif,DanKombinasi(MixedMethods). (Bandunsg:Alfabeta, 2015),h115 Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra, 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ZainuddinAli, HukumAsuransiSyariah ,(Jakarta:SinarGrafika,2008),h.21.