## PENGARUH KOMPETENSI DOSEN TERHADAP KINERJA AKADEMIK DAN KEPUASAN MAHASISWA:
STUDI KASUS KELAS INTERNASIONAL DI PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG (2017-2018)
Made Panji Teguh Santoso Novian Ekawaty
made.santoso@staff.unsika.ac.id novianekawaty@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  mempunyai  tujuan  jangka  panjang  memberikan  penyadaran  bahwa  kompetensi  para dosen  Kelas  Internasional  Program  Studi  Manajemen  dan  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Singaperbangsa  Karawang  sangat  mempengaruhi  kepuasan  dan  kinerja  akademik  para mahasiswa mereka.
Kompetensi dosen yang dimaksud dalam penelitian ini adalah kemampuan mengajar secara paripurna, yang meliputi beberapa elemen yang saling berkaitan  – pengetahuan, keterampilan, dan sikap – yang bermuara pada alih pengetahuan dari dosen tersebut kepada mahasiswanya. Kepuasan para mahasiswa yang disebutkan dalam penelitian ini adalah rasa nyaman para mahasiswa dalam belajar maupun setelah melihat  hasil  belajar  mereka,  yang  berujung  pada  keinginan  untuk  ingin  terus  meneruskan  masa belajarnya  di  institusi  pendidikan  tinggi  tersebut.  Kinerja  akademik  mahasiswa  dalam  penelitian  ini merujuk pada pendekatan nilai total rata-rata semua mata kuliah yang diambil oleh para mahasiswa tiap semester dalam satu tahun kalender akademik.
Target  khusus  penelitian  ini  adalah  memberikan  gambaran  konkret  keadaan  objektif  kelas-kelas internasional di Prodi Manajemen dan Akuntasi FEB Unsika, untuk dapat dijadikan tolak ukur kualitas kegiatan belajar mengajar dan bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas di masa depannya.
Menggunakan metode penelitian kuantitatif, penelitian ini menempatkan kompetensi sebagai variabel independen, dan kinerja akademik serta kepuasan mahasiswa sebagai variabel-variable dependennya.
Kata kunci: kompetensi, dosen, kinerja, kepuasan, mahasiswa.

## PENDAHULUAN
Peningkatan kualitas dosen menjadi salah satu fokus utama dalam sistem pendidikan nasional, terutama yang berkaitan dengan penyelenggaraan proses pendidikan oleh lembaga pendidikan, khususnya  perguruan  tinggi.  Lulusan  perguruan  tinggi  yang  berkualitas  dan  terserap  dalam dunia  kerja  tentunya  memiliki  implikasi  pada  terciptanya  keungulan  kompetitif  secara nasional.
Dengan peran yang begitu strategis dalam proses pembelajaran di kampus, seorang dosen boleh jadi akan dianggap penyebab utama pencapaian hasil akademik yang rendah, serta sikap dan nilai  yang  buruk  dari  para  mahasiswanya.  Setiap  universitas menginginkan  dosen  yang memiliki  kompetensi  yang  unggul  dan  andal,  sehingga  mampu  mendongkrak  kinerja  para mahasiswanya.  Kompetensi  dosen  yang  dapat  ditingkatkan  dan  diperbaiki  ditunjukkan  dari perilaku  dosen  dalam  memberikan  pelayanan  pendidikan  berdasarkan  standar  pelayanan pendidikan,  mandiri,  bertanggungjawab,  dan  mengembangkan  kemampuan  sesuai  dengan perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  serta  menggunakan  berbagai  strategi  yang tepat dalam proses pembelajaran.
Universitas  Singaperbangsa  Karawang,  sebuah  institusi  perguruan  tinggi  negeri  di  kota Karawang,  diharapkan  dapat  menghasilkan  lulusan-lulusan  yang  berkualitas,  yang  bisa bersaing  dengan  perguruan  tinggi  negeri  lainnya  terutama  dalam  menghadapi  persaingan  di dunia  kerja.  Usaha  Unsika  untuk  menghasilkan  lulusan-lulusan  yang  berkualitas  perlu didukung dengan berbagai usaha. Salah satunya adalah dengan memastikan kompetensi dosen yang optimal dan kepuasan belajar yang tinggi dari para mahasiswa.
Untuk  menciptakan  lulusan  yang  berkualitas,  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  (FEB)  Unsika sudah  dua  tahun  ini  membuat  terobosan  baru  dengan  membuka  kelas-kelas  internasional. Kelas-kelas  internasional  adalah  kelas-kelas  yang  mana  seluruh  kegiatan  perkuliahan  di dalamnya diberikan dalam bahasa pengantar Bahasa Inggris. Namun demikian, usaha untuk meningkatkan  kualitas  lulusan  lewat  pembukaan  kelas-kelas  internasional  ini  mendapatkan hambatan. Kelas-kelas internasional ini membutuhkan para dosen pengajar yang bukan hanya menguasai dan dapat memberikan materi perkuliahan dengan baik, namun mereka juga dituntut untuk dapat berkomunikasi yang baik dalam Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan.
Berdasarkan beberapa substansi permasalahan yang diuraikan diatas, maka kami tertarik untuk melakukan  penelitian  dengan  judul: “Pengaruh  Kompetensi  Dosen  Terhadap  Kinerja Akademik dan Kepuasan Mahasiswa: Studi Kasus Kelas International di Program Studi Manajemen  dan  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi  &  Bisnis  Universitas  Singaperbangsa Karawang (2017-2018)“.
Berdasar  pembatasan  masalah  tersebut,  dapat  dirumuskan  lebih  lanjut  masalah  penelitian, sebagai berikut:
1. Bagaimana  kompetensi  dosen  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang Karawang?
2. Bagaimana  Kinerja  Akademik  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang?
3. Bagaimana  Kepuasan  Mahasiswa  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang?
4. Seberapa  besar  pengaruh  secara  parsial  kompetensi  dosen  dan  kinerja  akademik terhadap  kepuasan  mahasiswa  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang?
5. Seberapa  besar  pengaruh  secara  simultan  kompetensi  dosen  dan  kinerja  akademik terhadap  kepuasan  mahasiswa  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang?

## Kompetensi
Menurut Spencer dalam Sudarmanto (2009: 53), komponen-komponen kompetensi mencakup beberapa hal berikut :
1. Motives adalah  sesuatu  yang  secara  konsisten  dipikirkan  atau  dikehendaki  seseorang yang  menyebabkan  tindakan.  Motif  menggerakkan,  mengarahkan,  dan  menyeleksi perilaku terhadap kegiatan atau tujuan tertentu dan menjauh dari orang lain.
2. Traits adalah  karakteristik-karakteristik  fisik  dan  respon-respon  konsisten  terhadap berbagai situasi atau informasi.
3. Self concept adalah sikap, nilai, dan citra diri seseorang.
4. Knowledge adalah pengetahuan atau informasi seseorang dalam bidang spesifik tertentu
5. Skill adalah  kemampuan  untuk  melaksanakan  tugas  fisik  tertentu  atau  tugas  mental tertentu.

## Kinerja
Umar  yang  mengutip  Erich  dan  Gilmore  (2010:  11)  menyebutkan  ciri-ciri  individu  yang mempunyai  kinerja  dan  produktif,  yaitu:  1)  tindakannya  konstruktif,  2)  percaya  diri,  3) mempunyai rasa tanggung jawab, 4) memiliki rasa cinta terhadap pekerjaannya, 5) mempunyai pandangan ke depan, 6) mampu menyelesaikan persoalan.

## Kepuasan
Menurut Edy Sutrisno (2013: 80) faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah:
1. Faktor  psikologis,  yaitu  faktor  yang  berhubungan  dengan  kejiwaan  seseorang  yang meliputi minat, ketentraman dalam kerja, sikap, bakat dan ketrampilan.
2. Faktor sosial, yaitu faktor yang berhubungan dengan interaksi sosial antara karyawan maupun karyawan dengan atasan.
3. Faktor fisik,  yaitu faktor  yang berhubungan dengan kondisi fisik karyawan, meliputi jenis  pekerjaan,  pengaturan  waktu  dan  waktu  istirahat,  perlengkapan  kerja,  keadaan ruangan, suhu, penerangan, kondisi kesehatan, dan umur.
4. Faktor finansial, yaitu faktor yang berhubungan dengan jaminan serta kesejahteraan.

## Hubungan Kompetensi dengan Kinerja
Moeheriono yang mengutip Spencer (2010: 8) menyatakan kompetensi mempunyai hubungan sebab-akibat jika dikaitkan dengan kinerja seorang karyawan serta kompetensi yang terdiri dari motif,  sifat,  konsep  diri  dan  keterampilan,  serta  pengetahuan,  yang  diharapkan  dapat memprediksikan perilaku seseorang sehingga pada akhirnya dapat memprediksi kinerja orang tersebut.

## Hubungan Kompetensi dengan Kepuasan
Menurut  Edy  Sutrisno  (2013:  206)  kompetensi  tidak  datang  begitu  saja,  melainkan  harus diciptakan terutama melalui sumber daya manusia yang efektif dan efisien. Pengelolaan dengan orientasi  layanan  diperlukan  untuk  mencegah  ketidaksesuaian  pengelolaan  sumber  daya manusia. Dengan berorientasi pada layanan, ketidaksesuaian dapat diminimalkan atau bahkan
dihilangkan.  Dampak  positif  orientasi  pada  layanan  adalah  peningkatan  kepuasan  kerja mereka, dan sumber daya manusia yang puas akan selalu berusaha sekuat tenaga memuaskan kebutuhan dan keinginan.

## Hubungan Kinerja dengan Kepuasan
Karyawan  yang  merasa  puas  akan  lebih  mungkin  terlibat  dalam  organisasi  yang  dapat meningkatkan  produktivitas,  sedangkan  karyawan  yang  tidak  merasa  puas  maka  akan mempengaruhi berjalannya organisasi dalam pencapaian tujuan.
Menurut Mathis dan Jackson (2008: 70) kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang positif, yang  merupakan  hasil  evaluasi  pengalaman  kerja  seseorang.  Kepuasan  kerja  itu  meliputi pekerjaan,  upah,  kesempatan  promosi,  pengawasan,  dan  mitra  kerja.  Karyawan  yang  setia adalah mereka yang lebih dari puas dengan pekerjaan mereka, namun mereka juga puas dengan hubungan mereka dengan atasan.
Perumusan  hipotesis  penelitian  dikemukakan  setelah  landasan  teori  dan  kerangka  berpikir. Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap  rumusan  masalah  penelitian,  di  mana rumusan  masalah  penelitian  telah  dinyatakan  dalam  bentuk  kalimat  pertanyaan.  Dikatakan sementara,  karena  jawaban  yang  diberikan  baru  didasarkan  pada  teori  yang  relevan,  belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi, hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban yang empirik. (Sugiyono, 2013: 64)
Berdasarkan kerangka berpikir dan paradigma penelitian, maka dapat disusun hipotesis sebagai berikut ini.
1. Terdapat hubungan kompetensi dosen dan kinerja akademik Kelas Internasional Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang.
2. Terdapat  pengaruh  kompetensi  dosen  terhadap  kinerja  akademik  Kelas  Internasional Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univrsitas Singaperbangsa Karawang.
3. Terdapat  pengaruh  kinerja  akademik  terhadap  kepuasan  mahasiswa  Kelas  Internasional Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang.
4. Terdapat  pengaruh  secara  parsial  dan  simultan  kompetensi  dosen  dan  kinerja  akademik terhadap kepuasan mahasiswa Kelas Internasional Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang.

## METODE  PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan hubungan dua variabel yaitu variabel bebas dengan variabel terikat, maka jenis penelitian yang digunakan kuantitatif dengan jenis asosiatif, karena peneliti  ingin  mengetahui ada  tidaknya  pengaruh  antara  variabel-variabel  melalui pengujian hipotesa yang telah dirumuskan.
Tujuan  dari  penelitian  deskriptif  adalah  untuk  membuat  deskripsi,  ciri-ciri,  gambaran  atau lukisan secara sistematis, faktual, dan akurat dengan lokasi penelitian pada Kelas International Program  Studi  Manajemen  dan  Akuntansi  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis    Karawang.  Objek yang  diteliti  adalah  kompetensi  dosen  terhadap  kinerja  akademik  dan  kepuasan  mahasiswa. Metode pengumpulan data yang dipakai adalah observasi, wawancara dan kuesioner.

## Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Kelas Internasional Program Studi Manajemen dan Akuntasi Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Singaperbangsa  Karawang,  yang  akan  dilaksanakan  mulai bulan Juli 2017 sampai dengan bulan Juni 2018 melalui pengumpulan data, pengolahan data dan  analisia  data  sehingga  diperoleh  hasil  mengenai  Kompetensi  Dosen,  Kinerja  Akademik dan Kepuasan Mahasiswa.

## Target  Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer,  yang  merupakan  data-data  yang  diperoleh  dengan  cara langsung  dari  sumbernya  lewat  wawancara,  kuesioner,  serta  observasi  langsung  di  tempat penelitian. Selain itu penelitian ini juga  menggunakan data sekunder, yang  merupakan data-data
yang diperoleh dari buku-buku yang ada di tempat penelitian  maupun  literatur yang  mendukung data-data penelitian.

## Prosedur Penelitian

## 1)  Kuesioner (angket)
Kuesioner  yaitu  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya.  Kuesioner  merupakan  teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. (Sugiyono, 2013: 142)

## 2)  Wawancara
Wawancara  digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  apabila  peneliti  ingin  melakukan studi  pendahuluan  untuk  menemukan  permasalahan  yang  harus  diteliti.  Teknik  ini  juga digunakan apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah responden sedikit/kecil (Sugiyono, 2013: 137)

## 3)  Observasi
Obsevasi sebagai teknik pengumpulan data mempunyai ciri yang spesifik bila dibandingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara dan kuesioner. Jika wawancara dan kuesioner selalu berkomunikasi  dengan  orang,  maka  observasi  tidak  terbatas  pada  orang,  tetapi  juga  pada obyek-obyek yang lain. Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari pelbagai proses biologis dan psikologis, dua diantaranya yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan. Teknik pengumpulan data dengan observasi digunakan bila, penelitian berkenaan dengan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila responden yang diamati tidak terlalu besar. (Sugiyono, 2013: 93)

## Teknik Pengumpulan Data
Menurut  Sugiyono  (2013)  populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  dan subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Data  penelitian  dalam  populasi  disebut parameter yang dapat berbentuk rata-rata, proporsi, simpangan baku dan lainnya yang menjadi
fokus penelitian yang akan dijadikan objek penelitian. Adapun yang menjadi popolasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa kelas International Program Studi Manajemen dan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Singaperbangsa Karawang dengan jumlah mahasiswa kurang lebih 240 orang.

## Teknik Analisis Data

## 1) Uji Validitas
Sebelum data diproses, terlebih dahulu  dilakukan uji vadilitas untuk menguji kuesioner. Uji validitas  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  Korelasi  Pearson  Product  Moment,  di mana  hasil  dari  seluruh  kuesioner  yang  berupa  skor  dikorelasikan  (Nazir,  2005).  Bila perhitungan  pengujian  validitas  menghasilkan  koefisien  korelasi  diatas  0,30  maka  dapat disimpulkan  bahwa  data  yang  diperoleh  dari  semua  pertanyaan  merupakan  data  valid, sedangkan  koefisien  korelasi  dibawah  0,30  maka  data  yang  diperoleh  merupakan  data  yang tidak valid (Sugiyono, 2013: 126).

## 2) Uji Reliabilitas
Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup. Keandalan suatu alat ukur  berarti  kemampuan  alat  ukur  tersebut  untuk  mengukur  gejala  secara  konsisten.  Alat pengukur data tetap menunjukan hasil ukuran yang sama, walaupun digunakan oleh orang yang sama ditempat yang berbeda, atau orang lain pada tempat yang sama.

## Rancangan Analisis

## 4.8.1  Analisis Deskriptif
Analisis  Statistik  Deskriptif  yaitu  statistik  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan cara  mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya
tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. (Sugiyono, 2013: 147). Analisis deskriptif ini meliputi analisis distribusi frekuensi, analisis rentang skala
4.8.2 Analisis Verifikatif
Dalam  penelitian  ini  analisis  verifikatif  bermaksud  untuk  mengetahui  hasil  penelitian  yang berkaitan  dengan  pengaruh  kompetensi  dosen  dan  kinerja  akademik  terhadap  kepuasan mahasiswa  Kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Singaperbangsa Karawang. Dengan metode ini dapat diketahui berapa besarnya dampak variabel independen mempengaruhi  terhadap  variabel  dependen. Analisis  verifikatif  dalam  penelitian  ini menggunakan Analisis Jalur dan menggunakan data hasil transformasi yaitu data internal.

## HASIL PENELITIAN

## 5.1 Hasil Penelitian
Profil responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel-tabel berikut ini:
Tabel 5.2 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%) 1 Laki-laki 38 36 2 Perempuan 68 64 Jumlah 106 100 Sumber: Data Primer dianalisis, 2018
Tabel 5.2 menyajikan data mengenai jenis kelamin responden,  yang mana berdasarkan jenis kelamin  terdapat  38  orang  laki-laki  (36%)  dan  38  orang  perempuan  (64%).  Terlihat  bahwa jumlah responden perempuan lebih banyak dibandingkan dengan jumlah responden laki-laki .
Tabel 5.3 Jumlah Responden Berdasarkan Umur
No Umur Jumlah Presentase 1 ≤20 42 40% 2 20-25 64 60% Jumlah 106 100%
Sumber : Data primer dianalisis, 2018
Kompetensi Dosen (X 1 )
Tabel 5.3 menyajikan data mengenai Jumlah responden berdasarkan umur, pada tabel tersebut terlihat bahwa responden terbanyak adalah umur 20-25 tahun dengan jumlah 64 orang (60%), dan umur≤ 20 tahun sebanyak 42 orang (40%).

## Tabel 5.4 Jumlah Responden Berdasarkan Semester
No Semester Jumlah Presentase 1 II 31 29% 2 IV 47 44% 3 VI 28 27% Jumlah 106 100%
Sumber : Data Primer dianalisis, 2018
Tabel  5.4  menyajikan  data  mengenai  jumlah  responden  berdasarkan  semester,  pada  tabel tersebut  terlihat  bahwa  responden  dengan  semester  II  adalah  yang  terbesar  dengan  jumlah sebanyak 31 orang (29%), responden semester VI dengan jumlah sebanyak 28 orang (27%), responden semester IV dengan jumlah sebanyak 47 orang (44%).

## Analisis Verifikatif
Analisis verifikatif digunakan untuk menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan

## 1. Analisis Korelasi Antarvariabel Endogen (X1 dan X2)
Korelasi antar variabel endogen dalam analisis jalur  merupakan persyaratan mutlak untuk hubungan jalur diantara variabel endogen dan variabel eksogen. Apabila terdapat hubungan kedua  variabel  endogen  yang  signifikan,  maka  berlaku  hukum-hukum  analis  jalur  dan sebaliknya apabila tidak terdapat korelasi yang signifikan diantara variabel endogen maka hanya berlaku hubungan regresi berganda saja, kecuali model hubungan jalur yang memiliki variasi hubungan yang kompleks.
Variabel endogen dalam penelitian ini Kompetensi Dosen (X1) dan Kinerja Akademik (X2). Sedangkan variabel eksogennya adalah Kepuasan Mahasiswa (Y).
0,868

## 2. Analisis Jalur
Analisis  jalur  dalam  penelitian  ini  akan  menjelaskan  pengaruh  parsial  dan  pengaruh simultan  dari    Kompetensi  Dosen  (X1)  dan  Kinerja  Akademik  (X2)  terhadap  Kepuasan Mahasiswa (Y) di Universitas Singaperbangsa Karawang.
Pengaruh  parsial  dari  Kompetensi  Dosen  (X1)  terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  (Y)  pada Universitas Singaperbangsa Karawang telah diteliti dan hasilnya dijelaskan melalui model dan analisis seperti dijelaskan gambar di bawah ini.

## 0,840
Pengaruh parsial dalam penelitian ini akan menjelaskan pengaruh secara mandiri dari variabel Endogen  (Kinerja  Akademik)  terhadap  variabel  Eksogen  (Kepuasan  Mahasiswa)  Kelas Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  pada  Universitas  Singaperbangsa  Karawang. Pengaruh  parsial  dari  Kinerja  Akademik  (X2)  terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  (Y)  di Universitas Singaperbangsa Karawang telah diteliti dan hasilnya dijelaskan melalui model dan analisis seperti dijelaskan gambar di bawa h ini:

## 3. Pengaruh Simultan dari X1 dan X2 terhadap Y
Pengaruh  Simultan  dari  Kompetensi  Dosen  (X1)  dan  Kinerja  Akademik    (X2)  terhadap Kepuasan Mahasiswa (Y) akan menjelaskan pengaruh langsung dan  pengaruh tidak langsung serta keterkaitan dan perannya dari seluruh variabel endogen terhadap variabel eksogen.

## 0,840
Kinerja Akademik   (X 2 )
Kompetensi Dosen  (X1) Kepuasan Mahasiswa (Y)
Kinerja akademik (X 2 ) Kepuasan mahasiswa (Y) 0,877 Kompetensi dosen (X1)
(X 1 )

## 0,877

## Pembahasan Penelitian
Kompetensi  Dosen  Kelas  International  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Singaperbangsa Karawang
Hasil  penelitian  Kompetensi  Dosen  di  kelas  international  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menunjukkan  bahwa  fenomena  yang  paling  banyak muncul  modusnya  adalah  baik,  yaitu  pada  skor  428-528 . Hal  ini  menunjukkan  bahwa kompetensi  dosen  adalah  untuk  memanfaatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  kerja  guna mencapai kinerja optimal. Kompetensi merupakan segala sesuatu yang dimiliki oleh pegawai berupa  pengetahuan  keterampilan  dan  faktor-faktor  internal  individu  lainnya  untuk  dapat mengerjakan sesuatu pekerjaan. Kompetensi inti merupakan pemahaman terhadap visi, misi, dan nilai-nilai organisasi. Suatu kompetensi yang dihubungkan dengan strategi organisasi yang dapat  diterapkan  pada  semua  pegawai  sebagai  suatu  keahlian  unggulan  suatu  kompetensi. Kompetensi  ini  merupakan  prasyarat  mutlak  yang  harus  dimiliki  dosen  untuk  melakukan sesuatu pekerjaan unggul.

## Kinerja Akademik Kelas International Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang
Hasil  penelitian  Kinerja  Akademik  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menunjukkan  fenomena  yang  paling  banyak  muncul atau  modusnya  adalah  baik,  yaitu  berada  pada  skor  428-528.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa dalam  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan  harus  melalui  sarana  kinerja  yang  digerakkan sekelompok orang yang berperan aktif sebagai pelaku dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan.  Tercapainya  tujuan  hanya  dimungkinkan  karena  upaya  para  pelaku  yang terdapat  pada  organisasi  tersebut.  Dalam hal  ini  terdapat  hubungan  yang  erat  antara  kinerja perorangan  dengan  kinerja  organisasi,  bila  kinerja  pegawai  baik,  maka  kemungkinan  besar kinerja organisasi juga baik.
Kinerja akademik (X 2 )

## Kepuasan  Mahasiswa  Kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Singaperbangsa Karawang
Hasil  penelitian  Kepuasan  Mahasiswa  kelas  Internasional  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Singaperbangsa  Karawang  menunjukkan  bahwa  fenomena  yang  paling  banyak muncul  atau  modusnya  adalah  baik,  yang  mana  berada  pada  skor  428-528.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  mahasiswa  atas  proses  pembelajaran  yang  dilakukan,  tersedianya bimbingan  konseling  bagi  mahasiswa  yang  mengalami  kesulitan  dalam  proses  belajar  dan kesempatan mendapatkan beasiswa merupakan bentuk penghargaan serta upaya menciptakan suasana nyaman dalam belajar merupakan empati yang ditunjukkan oleh universitas kepada mahasiswa.  Kelengkapan  prasarana  kegiatan  proses  belajar  yang  dapat  dilihat  dengan  nyata merupakan bentuk layanan fasilitas fisik yang diberikan oleh universitas kepada mahasiswa. Untuk setiap intervensi yang dilakukan atas meningkatnya kepuasan mahasiswa sebagaimana hasil penelitian, menunjukkan bahwa diharapkan peningkatan kepada mahasiswa harus terus menerus diperhatikan karena hal ini berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa.

## Hubungan Kompetensi Dosen (X1) dan Kinerja Akademik (X2)
Hasil  penelitian  menunjukkan  hubungan  antara  Kompetensi  Dosen  (X1)  dan  Kinerja Akademik  (X2) di Universitas  Singaperbangsa  Karawang adalah sebesar  0,868 yang artinya terdapat hubungan positif kuat dua arah antara Kompetensi Dosen dan Kinerja.

## Pengaruh Kompetensi Dosen (X1) terhadap Kepuasan Mahasiswa (Y)
Hasil  penelitian  diketahui  besarnya  pengaruh  parsial  dari  Kompetensi  Dosen  (X1)  terhadap Kepuasan  Mahasiswa  (Y)  di  Universitas  Singaperbangsa  Karawang  adalah  sebesar  0,840 artinya  kompetensi  dosen  dapat  menjelaskan  perannya  untuk  meningkatkan  kepuasan mahasiswa  kelas  international  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  di  Universitas  Singaperbangsa Karawang sebesar 84%.

## Pengaruh  Kompetensi  Dosen  dan  Kinerja  Akademik  terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  secara Simultan
Besarnya pengaruh simultan dari Kompetensi dosen (X1) dan Kinerja akademik (X2) terhadap Kepuasan mahasiswa  (Y) adalah sebesar 79,38 % artinya Kompetensi dosen (X1) dan Kinerja
Akademik  (X2)  secara  bersama-sama  dapat  menjelaskan  perannya  dalam  peningkatan Kepuasan Mahasiswa (Y) sebesar 79,38 % dan terdapat faktor lain sebesar 20,62 % peran dari faktor lain yang tidak diteliti yang dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa kelas international Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Singaperbangsa Karawang.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 7.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  pengaruh  Kompetensi  dosen,  dan  Kinerja  akademik terhadap  Kepuasan  mahasiswa  kelas  International  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  pada Universitas Singaperbangsa Karawang, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.
1. Terdapat  pengaruh  parsial  kompetensi  dosen  dan  kinerja  akademik  terhadap  kepuasan mahasiswa  kelas  international  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis    pada  Universitas Singaperbangsa    Karawang  kompetensi  dan  kinerja  akademik  sama-sama    dapat menjelaskan  perannya  secara  langsung  untuk  meningkatkan  kepuasan  mahasiswa  kelas international Fakultas Ekonomi dan Bisnis  pada Universitas SIngaperbangsa Karawang
2. Terdapat pengaruh simultan kompetensi dosen dan kinerja akademik terhadap kepuasan mahasiswa  kelas  international  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis    pada  Universitas Singaperbangsa    Karawang  sama-sama  dapat  menjelaskan  perannya  secara  langsung
untuk  meningkatkan  kepuasan  mahasiswa  kelas  international  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  pada Universitas Singaperbangsa Karawang.

## 7.2 Saran
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  tentang  pengaruh  kompetensi  dosen  dan  kinerja akademik terhadap kepuasan mahasiswa pada kelas International Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, maka dirumuskan saran sebagai berikut.
Perlu kajian lebih lanjut tentang variabel lainnya yang mempengaruhi variabel-variabel lain  selain  kompetensi  dosen  dan  inerja  akademik  yang  berpengaruh  pada  kepuasan mahasiswa.
Diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya  agar  meneliti  variabel  variabel  lain  di  luar kompetensi dosen dan kinerja akademik yang berpengaruh pada kepuasan mahasiswa.
Kepada mahasiswa, tim penulis bisa menyarankan hal-hal sebagai berikut:
a. Mahasiswa  hendaknya  mengikuti  kegiatan  pembelajaran  dengan  selalu bersemangat  dan  menghargai  dosen  baik  di  saat  memberikan  pembelajaran maupun di luar pembelajaran. Mahasiswa juga bisa memberikan masukan atau kritikan  membangun  kepada  dosen  guna  meningkatkan  kompetensi  yang dimiliki.
b. Mahasiswa  hendaknya  menggunakan  fasilitas  belajar  yang  disediakan semaksimalnya dan dengan cara yang baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Marwansyah. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua, Alfabeta, Bandung.
Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. 2008. Human Resource Management . 12 th edition. Thomson South-Western, USA.
Moeheriono. 2010. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi . Cetakan Kedua. Ghalia Indonesia, Bogor.
Prawirosentono, Suyadi. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Kebijakan Kinerja Karyawan . Cetakan Kedua. BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.
Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil . Cetakan Kelima. Refika Aditama,
Bandung.
Sudarmanto. 2009. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM. Cetakan Pertama.
PT.Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Cetakan Ketiga belas. Alfabeta CV. Bandung.
Sutrisno, Edy. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia . Cetakan Kelima. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
-----------.  2006. Manajemen:  Dasar,  Pengertian,  dan  Masalah .  Edisi  Revisi.    PT.  Bumi Aksara, Jakarta.
Umar, Husein. 2010. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan : Paradigma Positivistik dan Berbasis Pemecahan Masalah. Rajawali Pers : Jakarta.

## Jurnal:
Long, Choi Sang and Zaiton Ibrahim and Tan Owee Kowang. 2014. An Analyis on the Relationship between Lecturer’s Competencies and Students’ Satisfaction .
International Education Studies. Vol. 7 No. 1. 2014. Canadian Center of Science and Education. ISSN 1913-9020. E-ISSN 1913-9039
Parasuraman, Berry and Zeithaml. An Empirical Examination of Relationships in an Extended Service Quality Model ," Marketing Science Institute Research Program Series, December 1990, Report No. 90-122.