Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271

## Mengimplementasikan Strategi Promosi atau Membangun Brand Image Media Digital Online PT. Naga Jaya Putra Batam
1) Jerly Engelina, 2) Nasar Buntu Laulita
1,2) Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 jerlyangelina6@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Usaha  bisnis  real  estate  merupakan  salah  satu  jenis  kegiatan  usaha  bisnis  yang  bergerak  dibidang kepemilikan  properti  yang  dapat  dijadikan  dalam  bentuk  asset,  tanah,  bangunan.  Bisnis  usaha  ini  terdapat kegiatan  jual  beli  maupun  kegiatan  sewa  menyewa  tanah.  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  merupakan  sebuah perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  real  estate  dalam  kategori  jual  beli  ataupun  sewa  lahan.  Lahan  yang disewakan kepada penyewa dapat digunakan sebagai tempat pergudangan, tempat produksi, tempat pendirian perusahaan, ataupun tempat parkir. Seiring dengan perkembangan zaman, usaha bisnis penjualan, persewaan dan  pengoperasian  real  estate  perlahan-lahan  mulai  mengalami  peningkatan.  Berdasarkan  dari  sumber (ekonomi.bisnis.com) kuartal I tahun 2021 terdapat pertumbuhan real estate tumbuh 0.94 persen sepanjang 3 bulan  pertama  tahun  ini  yoy (year-on-year) .  Terdapat  perusahaan  yang  telah  memulai  usaha  bisnisnya  di

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Strategi Promosi Platform Media Sosial Website Poster PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  merupakan  sebuah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  real estate dalam kategori jual beli ataupun sewa lahan. Penerapan strategi promosi melalui atau membangun  brand  image  pada  media  digital/  online  pada  perusahaan  masih  belum terlaksanakan.  Sehingga  belum  ada  penerapan  promosi  online  dalam  media  sosial  seperti platform  Instagram  dan  Facebook  yang  memiliki  tujuan  untuk  mempertahankan  dan meningkatkan  omset  penjualan  serta  perkembangan  bisnis  perusahaan.  Penulis  akan melakukan kegiatan untuk menerapkan strategi promosi atau membangun brand image pada media  digital/  online  terhadap  perusahaan.  Dengan  target  luaran  proyek  berupa  berupa merancang strategi promosi online melalui platform media sosial Instagram dan Facebook, melakukan pembuatan website terhadap perusahaan, Pembuatan iklan promosi dalam bentuk video  dan  poster  yang  berisi  foto  desain  jasa  untuk  menarik  perhatian  pelanggan  pada perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam.  Hasil  akhir  dari  implementasi  yang  dilakukan terdapat feedback baik dari pemilik secara langsung.

## A B S T R A C T
Keywords: Promotion Strategic Social Media Website Poster PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  is  a  company  engaged  in  the  real  estate  sector  in  buying  and selling  or  renting  land.  Implementing  a  promotion  strategy  or  building  a  brand  image  on digital/online media at company has not been implemented. So there is no implementation of online promotions  in  social  media  such as  Instagram  and  Facebook,  which  aim  to  maintain and  increase  sales  turnover  and  develop  the  company's  business.  The  author  will  carry  out activities to implement promotional strategies or build a brand image in digital/online media for  the  company.  The  target  output  of  the  project  is  in  the  form  of  designing  an  online promotion  strategy  through  the  social  media  platforms  Instagram  and  Facebook,  creating  a website  for  the  company,  and  making  promotional advertisements  in  the  form  of  videos and posters containing photos of service designs to attract the attention of customers at PT. Naga Jayaputra Batam. The result of the implementation is good feedback from the owner directly.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271
bidang ini. sehingga hal tersebut tentunya dapat menimbulkan beberapa masalah yang dihadapi perusahaan PT. Naga Jaya Putra Batam seperti terdapat persaingan yang ketat dalam dunia bisnis penjualan, persewaan dan  pengoperasian  real  estate.  Anggota  karyawan  dalam  perusahaan  memiliki  deskripsi  pekerjaan  masing- masing.  Adanya  deskripsi  pekerjaan  yang  diterapkan  diharapkan  tugas  yang  telah  diberikan  pimpinan terhadap  karyawan  mampu  dilaksanakan  dengan  tepat  waktu  dan  mencapai  hasil  yang  maksimal  sesuai dengan yang telah dirancang sebelumnya (Karlina, 2021).
Pada umumnya aktivitas dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia rata-rata berkaitan dengan online atau internet,  beberapa  profesi  usaha  bisnis  yang  dijalankan  juga  membutuhkan  internet  dalam  memudahkan aktivitas mereka, salah  satunya adalah berkomunikasi jarak jauh (kompasiana.com). Kegiatan dan aktivitas juga dimudahkan oleh adanya teknologi dan internet (Larasati et al., 2021). Oleh karena itu perusahaan dapat melakukan penerapan strategi pemasaran secara online dalam perusahaannya atau digital marketing. Digital marketing didefinisikan sebagai sebuah aktivitas pemasaran ataupun branding yang dilakukan menggunakan media. Adanya penggunaan digital marketing untuk mencapai tujuan, pengembandan dan penyesuaian dalam pemasaran. Selain itu dengan adanya digital marketing dapat memudahkan komunikasi dalam cakupan yang luas  atau  secara  global.  Melakukan  branding  dalam  digital  marketing  dapat  menggunakan  beberapa  media berbasis  web  seperti adanya  blog, website , e-mail , adwords ,  dan  jejaring  social.  (Febriyantoro &  Arisandi, 2018). Dalam pemasaran terdapat promotion mix , yang didefinisikan sebagai kombinasi dari bauran promosi yang  terdiri  dari  iklan,  penjualan  pribadi,  penjualan  promosi  dan  hubungan  dengan  masyarakat  (Singh  & Singh,  2021).  Media  sosial  cenderung  dapat  membangun  hubungan  keterlibatan  antara  pelanggan  dan perusahaan, oleh karena itu dengan media social perusahaan dapat mengetahui kebutuhan pelanggan (Herlina et  al., 2022)  Pemasaran  media  sosial  memiliki  peranan  yang  dapat  digunakan  oleh  perusahaan  untuk menciptakan,  komunikasi,  menyampaikan,  dan  melakukan  penukaran  penawaran  produk  dan  jasa  yang memiliki nilai untuk kepentingan organisasi. Dalam pemasaran media social dapat menghasilkan informasi dan  berbagi  pengalaman  dengan  teman,  perusahaam,  dan  komuntasi  yang  lebih  luas  melalui posts,  tweets, shares, likes dan reviews (Jacobson et al., 2020).
Digital  marketing  dapat  diartikan  sebagai  aktivitas  pemasaran  dengan  memanfaatkan  teknologi  secara digital,  contohnya  seperti  internet  marketing.  E-marketing  merupakan  kegiatan  pemasaran  yang menggunakan teknologi komunikasi elektronik khususnya internet (Sagita & Wijaya, 2022). Dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin pesat salah satunya yaitu adanya peningkatan pengguna internet yang membawa  perubahan  komunikasi  pemasaran  face  to  face  menjadi  belanja  secara  online  (Rahadi  &  Zanial, 2017). Penerapan strategi promosi pada media digital/ online pada perusahaan PT. Naga Jaya Putra Batam masih belum terlaksanakan. Sehingga penulis akan melakukan penerapan promosi secara online dalam media sosial  seperti  platform  Instagram  dan  Facebook,  serta  adanya  design  poster  dan  pembuatan  video  kedalam Youtube  memiliki  tujuan  agar  dapat  mempertahankan  dan  meningkatkan  omset  penjualan  serta perkembangan  bisnis  perusahaan.  Membangun  strategi  promosi  dalam  perusahaan  tentunya  akan meningkatkan laba terhadap perusahaan dan perusahaan memiliki kesempatan untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan tak terbatas.

## II. MASALAH
Kondisi sejak awal masa pandemi COVID-19 yang telah memberikan banyak dampak terhadap pemilik perusahaan.  Perusahaan  cenderung  mengalami  kesulitan  untuk  menjalankan  usaha  bisnisnya.  Adanya penerapan  pembatasan  perlakuan  kegiatan  masyarakat/  PPKM  dalam  Kota  Batam  yang  bertujuan  untuk mengurangi  penyebaran  pandemi  sehingga  terdapat  beberapa  penyewaan  dari  pihak  pelanggan  yang memutuskan  untuk  berhenti  melakukan  penyewaan  pada  perusahaan  dengan  alasan  bahwa  kurangnya pemasukan dan pendapatan yang diperoleh. Hal ini tentunya berdampak pada penurunan omset perusahaan PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam.  Hingga  pada  saat  ini  kondisi  pandemi  mulai  mereda,  perusahaan  memiliki kesempatan  untuk  memperbaiki  dan  meningkatkan  kondisi  ekonomi  perusahaan  seperti  melakukan  upaya dalam mengimplementasikan beberapa strategi promosi agar mampu mempertahankan dan mengembangkan usaha bisnisnya. Berikut ini merupakan gambaran lokasi perusahaan:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271
Gambar 1. Lokasi perusahaan PT. Naga Jaya Putra Batam

## III. METODE
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  penulis  untuk  memperoleh  informasi  dari  perusahaan  PT. Naga  Jaya  Putra  Batam  adalah  dengan  menggunakan  metode  wawancara  dan  observasi  secara  langsung terhadap  direktur  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  mengenai  pokok  permasalahan  dan  kondisi  di perusahaan.  Dalam  metode  wawancara,  penulis  mengadakan  sesi  wawancara  terhadap  direktur  perusahaan untuk mendalami pokok permasalahan yang sedang terjadi dan yang dialami oleh perusahaan PT. Naga Jaya Putra  Batam.  Informasi  dari  hasil  wawancara  yang  didapatkan  oleh  penulis  akan  diselidiki  hingga memperoleh  solusi  yang  tepat  untuk  diimplementasikan  dalam  perusahaan.  Selain  itu,  tujuan  wawancara dilakukan  agar  mengetahui  latar  belakang  perusahaan  sehingga  akan  mempermudah  penulis  dalam  proses penulisan  laporan.  Metode  observasi,  merupakan  sebuah  teknik  observasi  dilakukan  dengan  tujuan  agar penulis  mampu  mengetahui  lokasi  tempat  usaha  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  dan  mengetahui kondisi perusahaan secara langsung, sehingga penulis dapat menyelidiki strategi pemasaran yang tepat untuk dilakukan terhadap perusahaan.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  direktur  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  dan  melakukan  observasi lokasi  peruasahaan,  diketahui  bahwa  perusahaan  masih  belum  menerapkan  dan  masih  belum  memiliki strategi  promosi  dalam  membangun  brand  image  perusahaan  dalam  bentuk  media  digital  online.  Maka terdapat  beberapa  strategi  promosi  yang  dapat  penulis  implementasikan  ke  dalam  perusahaan  untuk meningkatkan  brand  image  dan  pendapatan  dalam  perusahaan  yaitu  seperti  membuat  akun  social  media Instagram  dan  Facebook,  membuat website builder milkshake ,  membuat  iklan  promosi  dengan  menarik, membuat  brosur  promosi  dengan  menarik.  Berikut  terdapat  beberapa  tahapan  perancangan  system  media digital terhadap perusahaan PT. Naga Jaya Putra yaitu sebagai berikut:
1. Tahapan  pertama  adalah  melakukan  wawancara  dengan  direktur  perusahaan  serta  melakukan observasi  pada  lokasi  perusahaan.  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam merupakan  perusahaan  yang  dipilih oleh penulis dalam melakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat.
2. Tahapan kedua adalah melakukan identifikasi masalah yang dihadapi pada perusahaan berdasarkan hasil akhir dari wawancara. Setelah  mendapatkan  permasalahan  yang  sedang  dihadapi  maka penulis  akan  mencari  solusi  dan  saran  untuk  memecahkan  masalah  yang  dihadapi  agar  direktur perusahaan lebih mudah mengelola perusahaannya.
3. Tahapan ketiga adalah penulis akan mengumpulkan dokumentasi produk atau jasa yang akan dijual, dengan  tujuan  untuk  menyusun  promo  yang  menarik  dalam  bentuk  brosur.  Dalam  tahapan  ketiga penulis juga akan memperoleh beberapa data perusahaan untuk mempermudah penulis dalam proses pembuatan  akun  media  social  perusahaan  dengan  tujuan  akan  dijadikan  sebagai  akun  promosi  dan sarana penyampaian informasi terhadap pelanggan baru ataupun lama.
4. Tahapan  keempat  adalah  proses  implementasi,  penulis  akan  melakukan  seluruh  tahapan implementasi dengan maksimal agar terdapat perubahan yang baik terhadap perusahaan
5. Tahapan kelima adalah evaluasi, pada tahapan ini penulis akan melakukan evaluasi dengan direktur perusahaan.  Tujuan  dari  evaluasi  adalah  untuk  mengetahui  apakah  implementasi  yang  dilakukan telah memperoleh hasil yang efektif atau telah berjalan dengan maksimal.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  tahap  mengimplementasikan  kegiatan  pengabdian  masyarakat,  penulis  akan  membantu perusahaan untuk memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan. Berdasarkan hasil wawancara dan  observasi  diketahui  bahwa  kondisi  sejak  awal  masa  pandemi  COVID-19  telah  membuat  perusahaan cenderung  mengalami  kesulitan  untuk  menjalankan  usaha  bisnisnya.  Hal  ini  tentunya  berdampak  pada penurunan  omset  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam.  Sehingga  pada  kesempatan  ini  perusahaan  akan memperbaiki  dan  meningkatkan  kondisi  ekonomi  perusahaan  kembali  seperti  melakukan  upaya  dalam mengimplementasikan beberapa strategi promosi agar mampu mempertahankan dan mengembangkan usaha bisnisnya. Berikut merupakan beberaa perancangan luaran kegiatan dalam proses implementasi yaitu:
1. Pembuatan  akun  Instagram,  dengan  adanya  akun  media  social  Instagram  dapat  mempermudah perusahaan  membagikan  informasi  dan  promo  terhadap  pelanggan.  Selain  itu,  perusahaan  dapat menggunakan fitur iklan/ advertising terhadap produk atau jasa yang ditawarkan sehingga semakin banyak  pelanggan  yang  mengetahui  informasi  tersebut.  Berikut  merupakan  gambar  dokumentasi platform Facebook.
Gambar 2. pembuatan akun media sosial instagram
2. Pembuatan  akun  Facebook,  dengan  adanya  akun  media  social  Facebook  dapat  mempermudah perusahaan  dalam  membagikan  informasi  dan  promo  menarik  terhadap  pelanggan  yang menggunakan  Facebook.  Selain  itu,  tentunya  dapat  mencapai  target  pelanggan  dengan  luas,  dan platfrom  Facebook  tergolong  user  friendly  atau  dapat  diartikan  sebagai  system  penggunaannya mudah dan tidak rumit. Berikut merupakan gambar dokumentasi platform Facebook.
Gambar 3.  pembuatan akun sosial media facebook
3. Pembuatan  akun  Youtube,  dengan  adanya  akun  Youtube  dapat  mempermudah  perusahaan  dalam membagikan informasi dan promo menarik dalam bentuk video sehingga menjadi lebih menarik dan interaktif. Video yang akan diposting kedalam Youtube akan didesign dengan menarik dan rapi.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271

## Gambar 4. pembuatan akun youtube
Dalam  melakukan  proses  implementasi  luaran,  penulis  telah  membuat,  poster  iklan  promosi,  poster informasi,  poster  penawaran,  video  jasa,  dan website terhadap  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam. Dengan  adanya  implementasi  tersebut  akan  membantu  perusahaan  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas daripada  sebelumnya,  serta  dapat  mengenalkan  perusahaan  terhadap  lebih  banyak  masyarakat.  Penulis menggunakan dan mengaktifkan aplikasi canva sebagai aplikasi untuk mengedit poster dan video.
Poster  online  tersebut  akan  dibagikan  kepada  masyarakat  melakukan  akun  platform  yang  telah  dibuat, atau akan diunggah kedalam platform Instagram dan Facebook. Dalam poster terdapat gambaran lahan yang akan  disewakan,  dan  beberapa  kata  berupa  ajakan  pembelian.  Selain  itu,  poster  disusun  dalam  design  lain seperti  iklan  promosi  diskon  terhadap  pelanggan  yang  membeli  lahan,  serta  dalam  proses  implementasi luaran,  penulis  juga  mendesign  poster  informasi  dengan  mencantumkan  kata-kata  bahwa  penting  untuk diingat  tidak  mentransfer  uang  pada  rekening  lain  selain  nama  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam. Tujuan secara  umum  dalam  pembuatan poster ini adalah agar dapat menarik perhatian  pelanggan  terhadap informasi yang telah dicantumkan dalam poster tersebut, dan terdapat juga website builder milkshake yang dimana  dalam  website  tersebut  terdapat  beberapa  informasi  perusahaan  seperti  alamat  perusahaan,  kontak perusahaan, serta beberapa media sosial perusahaan.
Gambar 5.  poster informasi perusahaan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271
Gambar 6. website perusahaan
Gambar 7.  video jasa perusahaan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271
Kondisi  setelah  melakukan  implementasi  pada  perusahaan,  terdapat feedback dari  perusahaan  berupa, bahwa  sudah  terdapat  pelanggan  yang  menanyakan  informasi  penawaran  perusahaan,  serta  pelanggan tersebut  memiliki  rasa  tertarik  terhadap  lahan  yang  dipromosikan  dan  akan  berlanjut  menghubungi  kontak perusahaan.  Berdasarkan feedback dari  pemilik  perusahaan  bahwa  implementasi  strategi  pemasaran  digital ini dapat berjalan dengan baik.
Gambar 8. hasil screenshoot chat customer

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  implementasi  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  terhadap  perusahaan  PT. Naga  Jaya  Putra  Batam dapat  disimpulkan  bahwa,  Pada  saat melakukan tahapan  wawancara  dan  observasi diketahui terdapat beberapa permasalahan perusahaan yang sedang dihadapi oleh perusahaan. Permasalahan yang  didapatkan  berupa  adanya  kondisi  masa  pandemi  COVID-19  telah  mengakibatkan  perusahaan cenderung  mengalami  kesulitan  untuk  menjalankan  usaha  bisnisnya,  terdapat  beberapa  penyewa  yang berhenti  melakukan  kegiatan  penyewaan  dikarenakan  kurangnya  pemasukkan  perusahaan,  dan  kegiatan pemasaran  serta  penawaran  jasa  hanya  dilakukan  melalui  telepon  dan  walk  in  ke  perusahaan,  atau  strategi pemasaran belum dalam bentuk digital.
Oleh  karena  itu,  penulis  menyusun  rancangan  dan  melakukan  implementasi  untuk  dijadikan  sebagai solusi  dari  permasalahan  yang  terjadi  dalam  perusahaan.  Implementasi  yang  diterapkan  berupa: meningkatkan keaktifan media sosial pada lewat platform Instagram dan Facebook perusahaan, melakukan pembuatan website pada  perusahaan  PT.  Naga  Jaya  Putra  Batam  untuk  mempertemukan  penjual  dan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1264-1271
pembeli,  pembuatan  iklan  promosi  dalam  bentuk  video  yang  berisi  foto  desain  jasa  pada  perusahaan  PT. Naga  Jaya  Putra  Batam,  pembuatan  iklan  promosi,  informasi,  penawaran  dalam  bentuk  poster  pada perusahaan PT. Naga Jaya Putra Batam.
Dengan adanya penerapan implementasi tersebut telah mendapatkan feedback yang baik dari pemilik perusahaan. Selain itu, dengan adanya proses mengimplementasikan strategi promosi atau membangun brand image pada media digital/ online pada PT. Naga Jaya Putra Batam perusahaan semakin dikenal oleh banyak masyarakat.  Hal  ini  dapat dibuktikan  bahwa  adanya feedback dari pemilik secara  langsung  bahwa terdapat beberapa  pelanggan  baru  yang  datang  ke  perusahaan  ataupun  terdapat  pelanggan  baru  ang  telah  bertanya melalui platform online. Selama proses implementasi terus berlangsung diharapkan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan baru.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  dosen  pembimbing  yang  telah  memberikan  ilmu pengetahuan  dan  saran  dalam  proses  penyusunan  laporan  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat dan terima kasih kepada perusahaan PT. Naga Jaya Putra Batam serta direktur perusahaan yang telah  menerima  penulis  untuk  melakukan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dalam  memberikan  ide, solusi  pada  perusahaannya.  Permohonan  maaf  penulis  sampaikan  apabila  dalam  penulisan  terdapat kekurangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bisnis.com,  (2021,  05  Mei).  Kuartal  I  2021,  Sektor  Properti  Catatkan  Pertumbuhan  0,94  Persen.  Diakses pada tanggal 10 Oktober 2022, sumber dari website
https://ekonomi.bisnis.com/read/20210505/47/1390579/kuartal-i-2021-sektor-properti-catatkan- pertumbuhan-094-persen
Febriyantoro,  Mohamad  Trio,  and  Debby  Arisandi.  2018.  “Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean.” JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara 1(2): 61–76.
Herlina,  Vivi,  Syahmardi  Yacob,  Johannes  Johannes,  and  Ade  Octavia.  2022.  “Role  of  Social  Media Marketing in Improving Marketing Performance for Smes during the Covid-19 Pandemic: A Literature Review.” Put It Right Journal 1(1): 47–56.
Jacobson,  Jenna,  Anatoliy  Gruzd,  and  Ángel  Hernández-García.  2020.  “Social  Media  Marketing:  Who  Is Watching the Watchers?” Journal of Retailing and Consumer Services (53). https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.03.001
Karlina, Iin. 2021. “Effect of Job Description and Employee Performance of PDAM Tirta Musi Distribution Palembang.” : 27210–17.
Kompasiana.com (2022, 30 Agustus). Sejarah Internet serta Perkembangan Profesi dalam Kehidupan Digital.
Diakses pada tanggal 12 Oktober 2022,
sumber dari website https://www.kompasiana.com/yemimaanugrahlestari/630da29308a8b5083c55b763/sejarah-internet- serta-perkembangan-profesi-dalam-kehidupan-digital
Larasati,  P.  K.  P.,  Kartika,  K.  D.,  Rahayu,  A.  S.,  Khairunisa,  P.,  &  Julianto,  I.  N.  L.  (2021).  Efektivitas Content  Creator  Dalam  Strategi  Promosi  Di  Era  Digital. SANDI:  Seminar  Nasional  Desain , 1 ,  1–8. http://eproceeding.isi-dps.ac.id/index.php/sandi-dkv/article/view/102 Rahadi,  Dedi  Rianto,  and  Zanial.  2017.  “Social  Media  Marketing  Dalam  Mewujudkan  E-Marketing.”
Journal Marketing 8(4): 71–72.
Sagita, Gita, and Zeffanya Raphael Wijaya. 2022. “Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Bakmi Tando 07.” Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen 1(3): 24–31.
Singh,  Swapnil,  and  Uma  Shankar  Singh.  2021.  “A  Study  Assessing  the  Brand  Loyalty  Creation  by Promotion Mix for KOTON Brand.” Cross Current International Journal of Economics, Management and Media Studies 3(3): 19–28.