## ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCE SCORECARD PADA PEMBEKUAN TUNA SIRIP KUNING (Thunnus albacares) DI PT. DEMPO ANDALAS SAMUDERA

## PERFORMANCE MEASUREMENT ANALYSIS WITH BALANCE SCORECARD METHOD ON FREEZING OF YELLOW FIN tuna (Thunnus albacares) AT PT. ANDALAS SAMUDERA DEMPO
Basri 1) , dan Lizawati 2) 1 Politeknik Kelautan dan Perikanan Kota Dumai Provinsi Riau 2 Taruna Pengolahan Hasil Laut *Corresponding author: tanjungbasri29@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  kinerja  dari  PT.  Dempo  Andalas  Samudera  dengan menggunakan Balanced Scorecard . Konsep Balanced Scorecard merupakan salah satu metode pengukuran kinerja perusahaan secara keseluruhan yang menjabarkan visi dan strategi perusahaan ke  dalam empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan  dan  pembelajaran.  Indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  perspektif  keuangan  yaitu profit  margin  dan  ROI.  Indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  perspektif  pelanggan  adalah  tingkat retensi pelanggan, dan tingkat akuisisi pelanggan. Inovasi dan proses operasi adalah merupakan indikator untuk mengukur perspektif proses bisnis internal. Sedangkan indikator yang digunakan untuk mengukur perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yaitu indeks kepuasan karyawan, produktifitas karyawan. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  kinerja  perspektif  keuangan,  kinerja  perspektif  pelanggan,  dan  kinerja perspektif proses bisnis internal adalah sangat baik. Dan kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah baik. Jadi secara keseluruhan kinerja PT. Dempo Andalas Samudera adalah sangat baik.
Kata kunci : Balanced Scorecard, Kinerja, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran

## . ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  performance  of  PT.  Dempo  Andalas  Samudera  using  the Balanced Scorecard. The concept of the Balanced Scorecard is a method of measuring the company's overall performance  that  describes  the  company's  vision  and  strategy  into  four  perspectives,  namely  financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, and growth and learning perspective. The indicators used to measure the financial perspective are profit margin and ROI. The indicators used to measure the customer perspective are the level of customer retention, and the level of customer acquisition. Innovation and operating processes are indicators to measure the internal business process perspective. While the  indicators  used  to  measure  the  perspective  of  growth  and  learning  are  employee  satisfaction  index, employee productivity. The results showed that the performance of the financial perspective, the performance of the customer perspective, and the performance of the internal business process perspective were very good. And the performance of growth and learning perspective is good. So the overall performance of PT. Dempo Andalas Samudera was very good.
Keywords : Balanced Scorecard, Performance, Financial Perspective, Customer Perspective, Internal Business Process Perspective, Growth and Learning Perspective
Article history: Received 12/08/2022; Received in revised from 19/10/2022; Accepted 30/11/2022

## COJ (Coastal and Ocean Journal)
Journal home page: https://journal.ipb.ac.id/index.php/coj; email: journal@pksplipb.or.id

## 1. PENDAHULUAN
Industri  perikanan  merupakan  salah  satu  industri  yang  menjadi  pandangan pemerintah  Indonesia  sebagai  penunjang  kegiatan  ekonomi  negara.  Menurut  Menteri Koordinator  Kemaritiman,  diproyeksikan  ditahun  2019  industri  perikanan  menjadi penyumbang  pemasukan  negara  terbesar  kedua  setelah  pariwisata.  Menurut  Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), industri pengolahan ikan merupakan industri yang terdiri dari  enam  subsektor  industri  dan  dibagikan    menurut  jenis  pengolahannya  menjadi industri pengolahan modern dan industri pengolahan tradisional. Industri modern terdiri dari  industri  pengalengan,  dan  pembekuan,  sementara  industri  tradisional  terdiri  dari industri pengasinan, industri pengasapan dan industri pemindangan. Perbedaan antara industri pengolahan modern dan industri pengolahan tradisional terdapat pada teknologi yang digunakan dan jenis bahan baku komoditi yang bernilai tinggi.
PT. Dempo Andalas Samudera adalah perusahaan yang bergerak dibidang pembekuan ikan tuna di Kota padang yang terletak di komplek Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) Bungus  dengan  luas  lahan  6.700  m 2 .  PT.  Dempo  Andalas  Samudera  adalah  salah  satu perusahaan di Sumatera Barat  yang mengekspor ikan tuna dalam bentuk fillet dengan Negara  tujuan  Miami  dan  Jepang  (Wellyalina,  2013).  Produk  PT.  Dempo  Andalas Samudera membutuhkan sebuah sistem pengukuran kinerja yang mengukur kinerja dari aspek finansial maupun non finansial.
Mengingat adanya berbagai keterbatasan dalam pengukuran kinerja perusahaan dari aspek  keuangan  saja,  maka  beberapa  waktu  yang  lalu  Robert  S.  Kaplan  dan  David  P. Norton mengusulkan pengukuran kinerja bisnis dengan menggunakan Balance Scorecard . Balance  Scorecard ini  memiliki  keistimewaan  dalam  hal  cakupan  pengukurannya  yang cukup  komprehensif  karena  selain  mempertimbangkan  kinerja  keuangan, Balance Scorecard juga  mempertimbangkan  pula  kinerja  non  keuangan,  seperti  aspek  proses internal bisnis, aspek bertumbuh, berkembang, aspek kepuasan pelanggan.  Keuntungan Balance  Scorecard bagi  pihak  internal  perusahaan  pada  dasarnya  untuk  melakukan penelitian lebih lanjut terhadap perubahan hasil kinerja Selain itu perusahaan akan mampu untuk memecahkan dan menyelesaikan masalah- masalah tersebut, sehingga perusahaan akan mampu meningkatkan hasil kinerja melalui peningkatan profitnya. Berdasarkan hal diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian apakah penerapan Balance Scorecard dapat bermanfaat atau menguntungkan bagi PT. Dempo Andalas Samudera.

## 2. METODE
Pelaksanaan Penelitian ini Politeknik Kelautan dan Perikanan Dumai, Program Studi Pengolahan Hasil Laut Semester V dilaksanakan selama 5 bulan, dimulai dari tanggal 03 Januari-10 Juni 2022 di PT. Dempo Andalas Samudera di Jl. Raya Padang-Painan, Bungus Teluk  Kabung,  Padang,  Sumatera  Barat.    Metode  yang  digunakan  dalam  Penelitian  ini adalah menggunakan analisis deskriptif kuantitatif yaitu suatu kegiatan untuk menyusun, mengklasifikasikan, menafsirkan serta menggambarkan dengan angka tentang objek yang diteliti  seperti  apa  adanya  dan  menarik  kesimpulan  dari  hal  tersebut.  Peralatan  yang digunakan dalam Penelitian ini dapat dilihat pada tabel 1 .
Tabel 1. Alat
No. Peralatan Fungsi 1. Buku Tulis Mencatat  data  yang  diperoleh  selama Penelitian 2. Alat Tulis Alat tulis untuk mencatat data 3. Handphone Sebagai alat dokumentasi
Tabel 2. Definisi Metode Balaced Scorecard No. Variabel Dimensi Indikator 1. Perspektif Keuangan Perspektif keuangan yang menggambarkan konsekuensi tinndakan ekonomi yang diambil dalam indikator keuangan. Return On Investment (ROI) Net Profit Margin (NPM) 2. Perspektif Pelanggan Perspektif pelanggan mendefinisikan pelanggan dan segmen pasar diman unit usaha akan bersaing Tingkat perolehan pelanggan 3. Perspektif proses bisnis internal Melukiskan proses internal diperlukan untuk emberikan nilai bagi pelanggan dan pemilik Kecepataan dan ketangkasan pelanggan 4. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan Mendefiniikan kapabilitas diperlukan induk organisasi untuk menciptakan pertumbuhan jangka panjang dan perbaikan. Lamanya waktu pelatihan untuk menunjang perrtumbuhan perusahaan

## Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Pengukuran Kinerja Perspektif Keuangan
Tujuan dari PT. Dempo Andalas Samudera pada perspektif ini adalah meningkatkan pertumbuhan pendapatan dan peningkatan nilai bagi stakeholder . Indikator pengukuran dalam penilaian kinerja yang dilakukan oleh PT. Dempo Andalas Samudera yang ditinjau melalui  perspektif  keuangan  menggunakan  tolak  ukur  rasio  profitabilitas  dan  rasio pertumbuhan merupakan suatu alat untuk mengukur perspektif keuangan perusahaan tersebut. Adapun ukuran-ukuran yang digunakan dalam perspektif keuangan ini adalah sebagai  berikut:  (1) Profit  margin adalah  keuntungan  bersih  yang  dibagi  dengan penjualan bersih dan dinyatakan dalam presentase. Berikut rumus yang digunakan untuk pengukuran profit margin:
𝑃𝑟𝑜𝑓𝑖𝑡𝑚𝑎𝑟𝑔𝑖𝑛 =  Laba bersih x 100% / Penjualan
Ada pengantar narasi sebelum tabel.
Tabel 3. Profit margin PT Dempo Andalas Samudera tahun 2019-2022 Tahun Laba Bersih (Rp) Penjualan (Rp) Profit Margin (%) 2019 19.423.000.000 43.588.000.000 44,56 2020 21.537.000.000 45.672.000.000 47,15 2021 24.623.450.000 47.425.000.000 51,92 Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022
Berdasarkan    tabel  tersebut,  diketahui  bahwa  perolehan profit  margin pada  tahun 2019 sebesar 44,56 % ; tahun 2020 sebesar 47,15 % dan pada tahun 2021 sebesar 51,92 %. Profit  margin menggambarkan  tentang  besarnya  laba  yang  diperoleh  perusahaan terhadap penjualan yang telah dilakukan. Hasil analisa tabel 3 juga menunjukkan bahwa pada  setiap  tahunnya  laba  bersih  dan  penjualan  yang  diperoleh  perusahaan  selalu
mengalami  kenaikan.  Besarnya  laba  bersih  dan  penjualan  yang  diperoleh  perusahaan dapat mempengaruhi profit margin perusahaan. Return on Investment (ROI) merupakan kemampuan  dari  modal  yang  diinvesasikan  dalam  keseluruhan  aktiva  untung menghasilkan keuntungan bersih. Aktiva menurut Soemarso S.R. (2009) adalah bentuk kekayaan  yang  dimiliki  perusahaan  dan  merupakan  sumber  daya  ( resources )  bagi perusahaan untuk melakukan usaha. Berikut perhitungan Return on Investment (ROI) PT. Dempo Andalas Samudera :
ROI =     Laba Bersih x 100% / Total Aktivasi
Tabel 4. Return on Investment (ROI) PT. Dempo Andalas Samudera Tahun 2019-2021
Tahun Laba Bersih (Rp) Total Aktiva (Rp) ReturnOnInvestment (%) 2019 19.423.000.000 25.658.432.000 75.69 2020 21.537.000.000 25.425.221.000 84,70 2021 24.623.450.000 28.735.425.000 85,69 Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022
Berdasarkan tabel 4 tersebut diketahui bahwa Return on Investment (ROI) PT. Dempo Andalas Samudera pada tahun 2019 sebesar 75,69 % ; tahun 2020 sebesar 84,70 % dan pada tahun 2021 sebesar 85,69 %. Perolehan laba bersih dari tahun 2019-2021 selalu mengalami peningkatan selain itu jumlah aktiva dari tahun 2019-2021 juga mengalami peningkatan.  Laba  yang  tinggi  menunjukkan  semakin  baik  perusahaan  dalam menjalankan kegiatan operasi perusahaan dan kelangsungan hidup perusahaan. Apabila ROI  mengalami  penurunan,  hal  ini  dikarenakan  asset  yang  dimiliki  perusahaan  tidak memberikan hasil maksimal dalam menghasilkan laba dan mengelola hutangnya sehingga dalam menghasilkan laba kurang efektif terutama dalam mengelola investasi.

## 3.2. Pengukuran Kinerja Perspektif Pelanggan
Indikator Pengukuran perspektif pelanggan merupakan salah satu perspektif dalam balanced  scorecard dimana  perspektif  ini  para  manajemen  mengidentifikasi pelanggan dan segmen pasar. Pengukuran ini dilakukan untuk mengetahui baik ataupun buruknya pelayanan  yang  di  berikan  kepada  setiap  pelanggan  (Nugrahayu,  2015).  Tingkat pertumbuhan pelanggan menjadi tolak ukur terhadap kinerja perusahaan. Berikut jumlah pelanggan yang ada pada PT. Dempo Andalas Samudera mulai 2019 sampai 2021:
Tabel 5. Data Pelanggan PT. Dempo Andalas Samudera Tahun 2019-2021 Keterangan 2019 2020 2021 Jumlah Pelanggan Lama 120 154 172 Jumlah Pelanggan Baru 45 72 62 Total Pelanggan 165 226 234 Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022
Berikut  rumus  yang  digunakan  untuk  mengukur  retensi  pelanggan  PT.  Dempo Andalas Samudera:
Retensi Pelanggan = Jumlah pelanggan lama X 100% / Total pelanggan
Berikut retensi pelanggan untuk tahun 2019-2021 PT. Dempo Andalas Samudera tersaji pada tabel 6 dibawah ini:
Tabel 6. Retensi Pelanggan PT. Dempo andalas samuderat ahun 2019-2021 Tahun Jumlah Pelanggan Lama Total Pelanggan Retensi Pelanggan 2019 120 165 72,72% 2020 154 226 68,14% 2021 172 234 73,50% Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022
Berdasarkan hasil hitungan yang dapat dilihat dari tabel 6 tersebut, diketaui bahwa tingkat  retensi  pelanggan  pada  tahun  2019  sebesar  72,72%;  pada  tahun  2020  terjadi penurunan  sebesar  68,14  %  disebabkan  oleh  kurangnya  layanan  pendukung  seperti customer support yang dapat mempererat jalinan komunikasi yang efektif antara pelaku bisnis  dan  pelanggannya.  Pada  tahun  2021  kembali  meningkat  sebesar  73,50% dikarenakan  meningkatnya  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perusahaan.  Dengan komunikasi yang efektif, baik dengan layanan datang langsung ke lokasi, maupun melalui email atau media sosial dapat mengubah pertanyaan pelanggan menjadi penjualan serta keluhan pelanggan menjadi penyelesaian.
Akuisisi  Pelanggan  yaitu  menunjukkan  tentang  tingkat  dimana  suatu  unit  bisnis mampu  menarik  pelanggan  baru.  Akuisisi  diukur  melalui  perbandingan  antara  jumlah pelanggan baru dengan total pelanggan yang ada dan dinyatakan dengan persen. Rumus untuk mengukur akuisisi pelanggan adalah sebagai berikut: Akuisisi Pelanggan = Jumlah pelanggan baru X 100% / Total Pelanggan
Tabel 7 . Akuisisi Pelanggan PT. Dempo Andalas Samudera tahun 2019-2021 Tahun Jumlah Pelanggan Baru (pelanggan) Total Pelanggan Akuisisi Pelanggan (%) 2019 45 165 27,27 2020 72 226 31,85 2021 62 234 26,49 Sumber: Kerja Praktik Akhir, 2022
Akuisisi  pelanggan  dinilai  buruk  jika  kurang  30%,  dinilai    sedang    apabila    sama dengan  30%  dan  masuk  dalam  kriteria  baik  apabila  lebih  dari  30%  (Murtini,  2016). Berdasarkan tabel 7 tersebut, diketahui bahwa akuisisi pelanggan pada tahun 2019 dan tahun  2021  memperoleh  persentase  di  bawah  30%  dalam  kriteria  buruk  sedangkan tahun  2022  pernah  mengelami  dalam  kondisi  baik  (di  atas  30%).  Kondisi  tersebut menunjukkan  bahwa  tingkat  akuisisi  pelanggan  PT.  Dempo  Andalas  Samudera  masih dalam  tingkatan  buruk  dikarenakan  pelayanan  yang  kurang  ramah  dan  banyaknya perusahaan yang sama dalam satu daerah. Kondisi tersebut membuat PT. Dempo Andalas Samudera  harus  berupaya  untuk  meningkatkan  jumlah  pelanggan  dan  meningkatkan pelayanan yang ada.

## 3.3. Pengukuran kinerja Perspektif Bisnis Internal
Pada  persperktif  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  insfrastruktur  yang  akan dibangun  oleh  perusahaan  untuk  menciptakan  pertumbuhan  dan  peningkatan  kerja dalam  jangka  panjang.  Membangun  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  kompetensi tinggi yang produktif agar tercapai tujuan dan sasaran taget perusahaan. Oleh karena itu perusahaan  harus  membangun  dan  meningkatkan  sumber  daya  manusia  sehingga terciptanya  kerjasama  tim  yang  baik.  Adapun  pengukuran  yang  digunakan  dalam perspektif ini adalah kepuasan karyawan. PT. Dempo Andalas Samudera memiliki cara untuk memberikan kepuasan pada karyawan yaitu dengan memberikan jaminan sosial bagi karyawan yang salah satunya adalah jamsostek, menyediakan sarana dan prasarana
seperti musalla, pendopo tempat beristirahat dan memberikan bonus kepada karyawan pada Hari Raya Idul Fitri.
Para  karyawan  jarang  melakukan  komplain  mengenai  insentif,  hal  ini  dikarenakan pada  dasarnya  para  karyawan  telah  puas  dengan  insentif  tambahan  bagi  para karyawannya  yang  melakukan  lembur.  Perusahaan  melakukan  pemantauan  secara periodik  terhadap  hasil  kerja  karyawannya  yang  dilakukan  setiap  satu  bulan  sekali. Apabila ada masalah dengan kerja para karyawannya, maka perusahaan melalui bagian personalia  segera  mencari  sebab  dan  pokok  permasalahannya.  Bagi  karyawan  yang sedang sakit disediakan tempat istirahat di ruangan kantor dan telah tersedia kotak P3K untuk obat karyawan.
Dalam  perspektif  ini  harus  memperhatikan  orang,  sistem  dan  prosedur  yang mempunyai  peranan  yang  penting  didalam  jangka  yang  panjang.  Oleh  karena  itu,  PT. Dempo  Andalas  Samudera  perlu  melakukan  evaluasi  terkait  pelatihan  bagi  karyawan. Dengan melatih karyawan dan meningkatkan kemampuan karyawan, membuat sistem dan  prosedur  yang  baik,sehingga  terjamin  tercapainya  tujuan  perusahaan.  Selain  itu perusahaan  perlu  memiliki  tingkat  kepuasan  karyawan  yang  tinggi  dan  kesetian karyawan yang baik. Jumlah karyawan dari tahun 2019-2021 dapat dilihat pada tabel 8 dibawah ini :
Tabel 8 . Data Karyawan Tahun Jumlah Karyawan 2019 53 2020 45 2021 45

## Sumber : PT.Dempo Andalas Samudera
Produktivitas  merupakan  suatu  kondisi  dimana  karyawan  suatu  perusahaan  dapat bekerja secara maksimal sehingga hasil suatu kerja karyawan disesusai dengan apa yang direncanakan. Produktivitas kerja karyawan dapat dipengaruhi oleh sebelas faktor yaitu faktor pengawasan kerja, faktor kepemimpinan, faktor  kompensasi,  faktor  lingkungan kerja, faktor pendidikan  dan pelatihan, faktor   disiplin kerja,  faktor fasilitas kerja, beban kerja, absensi kerja, faktor fasilitas kerja,  absensi kerja, beban kerja, seleksi karyawan dan tingkat perputaran karyawan. Untuk itu produktifitas kerja karyawan harus dijaga, manajemen perusahaan perlu memerhatikan kesebelas faktor tersebut.  Berikut rumus yang digunakan untuk mengukur produktivitas karyawan PT.Dempo Andalas Samudera :

## Produktivitas karyawan =  Laba bersih x 100 /  Total karyawan
Produktivitas Karyawan untuk tahun 2019  - 2021 seperti yang tersaji pada Tabel 9 di bawah ini:
Tabel 9. Produktivitas Karyawan PT. Dempo Andalas Samudera tahun 2019-2020 Tahun Laba Bersih (Rp) Total Karyawan Produktivitas  Karyawan (%) 2019 19.423.000.000 53 36,64 2020 21.537.000.000 45 47,86 2021 24.623.450.000 45 54,71

## Sumber : Kerja Praktik Akhir, 2022
Berdasarkan  tabel  9  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  produktivitas  karyawan  pada tahun 2019 berjumlah 36,64% pada tahun 2020 berjumlah 47,86% dan pada tahun 2021 berjumlah 54,71%. Hal tersebut menunjukkan bahwa telah terjadi peningkatan jumlah produktivitas karyawan PT. Dempo Andalas Samudera pada tiap tahunnya.Hal yang dapat
menjadi  penyebab  timbulnya  produktivitas  kerja  yang  tinggi  adalah  pengawasan ( supervision ).  Sinollah  (2018)  menyebut  bahwa  pengawasan  sangat  diperlukan  dalam ranngka  meningkatkan  produktivitas  kerja  karyawan  guna  mendukung  tercapainya tujuan organisasi. Produktivitas yang tinggi akan membantu perusahaan untuk mencapai tujuan  secara  efektif  dan  efisien.  Sehingga  sumber  daya  manusia  memegang  peranan penting untuk kelancaran pekerjaan di perusahaan (Ervil & Nurmayuni, 2018).

## 4. KESIMPULAN
Penerapan metode balanced scorecard untuk mengukur kinerja di PT. Dempo Andalas Samudera dapat dikatakan baik. Dibuktikan dengan adanya empat perspektif penilaian (a)  Perspektif  finansial  yang  mengalami  peningkatan  yang  diukur  dengan  rasio  profit margin, dan Return on Investment (ROI) (b) Perspektif pelanggan dikatakan belum stabil karena masih terjadi turun naik setiap tahunnya (c) Perspektif proses bisnis dan internal menunjukkan bahwa Perusahaan memiliki kemampuan yang baik dalam hal menciptakan produk  baru  yaitu  memanfaatkan  hasil  samping  untuk  meningkatakan  profit.  (d) Perspektif  pembelajaran  dan  pertumbuhan  menunjukkan  secara  keseluruhan  dalam kategori  sangat  baik  karena  karyawan  puas  terhadap  perusahaan  dan  adanya peningkatan  produktivitas  karyawan  dari  36,64  %  sampai  54,71  %  tetapi  hanya  saja perusahaan belum memiliki pelatihan khusus bagi karyawan untuk meningkatkan kerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ervil,  R.. & Rosalina, M.,. (2019). Estimasi Permintaan Air Minum Dalam Kemasan Ayia Cup 240 Ml Pada Pt . Gunung Naga  Mas. Pendidikan  Teknologi Kejuruan, 2(2), 67 – 73. Murtini, S.,. (2016). Penerapan metode Balance scorecard sebagai tolak ukur pengukuran kinerja  pada  perusahaan  jasa.  Skripsi.  Universitas  Islam  Negeri  Sunan  Kalijaga. Yogyakarta
Nugrahayu,  E.R.,.  (2015),  Penerapan  Metode  Balanced  Scorecard  Sebagai  Tolok  Ukur Pengukuran Kinerja Perusahaan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. Vol 4(10).1-16. Sinollah.,. (2018). Pengaruh Pengawasan Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Inspektorat.  Kabupaten  Kediri,  DIALEKTIKA:  Jurnal  Ekonomi  dan  Ilmu  Sosial,  Vol.3, No.11, Hal. 95-113.
Soemarso.,. S.R. (2009). Akuntansi Suatu Pengantar. Buk 1. Jakarta : Salemba Empat Pasaribu, U.R., Nuryatono, N., & Andati, T.,. (2019). Pengaruh faktor internal dan eksternal perusahaan terhadap Nilai perusahaan. jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, Vol. 5 No. 3. 441-453
Wellyalina, F., Azima. & Aisman.,. (2013). Pengaruh Perbandingan Tetelan Merah Tuna dan Tepung Maizena. Jurnal Aplikasi Teknologi Pangan. Vol 2(1).9- 1