Vol. 4  No. 1, Juni 2022
ENTITA : Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Ilmu-Ilmu Sosial http://ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/entita
P-ISSN:2715-7555 E-ISSN:2716-1226

## Studi Penggunaan Media Sosial sebagai Wadah Penyelenggaraan
Demokrasi oleh Mahasiswa Institut Teknologi Bandung
Bilqis Naura Safira Rizam (Institut Teknologi Bandung) bilqisnaora@gmail.com
Ar Ryan Shifa Izzati
(Institut Teknologi Bandung) arryanseva@gmail.com

## Chrisella Naomi
(Institut Teknologi Bandung) chrisellanaomi@gmail.com

## Antonius Hansel Kartagunawan
(Institut Teknologi Bandung) antoniushansel@gmail.com

## Abstract
College  students  are  one  of  the  groups  of  the  social  media  active  users.  They  use social  media  to  obtain  and  disseminate  information.  Social  media  is  also  used  to convey  political  opinions  about  campus  internal  issues  to  country  issues.  However, the direct role and effectiveness of using social media to convey political opinions still needs to be studied. Therefore, this study was conducted to determine case in voicing internal  and  national  issues  by  college  students.  The  research  was  conducted  using qualitative  methods  and  data  gained  from  deep  interview.  The  subjects  of  this  study gained  by  purposive  sampling  technique  were  students  of  the  Bandung  Institute  of Technology  (ITB)  who  are  active  members  of  the  Student  Family  Cabinet  (KM),  the Department  of  Student  Association  (HMJ),  and  the  Student  Activity  Unit  (UKM).  The results show that the students exposure to the political issues does not always result in  active  participation  in  expressing  personal  opinions.  For  students  who  use  social media to express their opinions, this method is considered effective for conveying and disseminating  opinions.  This  effectiveness  can  still  be  enhanced  by  raising  higher audiences  and  improving  the  content  quality.  However,  it  is  necessary  to  further investigate the general causes of the lack of participation from students who actively follow the issues around them.
Keywords: social  media,  implementation  of  democracy,  voicing  issues,  student organizations of ITB

## Abstrak
Mahasiswa  menjadi  salah  satu  golongan  masyarakat  pengguna  aktif  media  sosial. Mahasiswa  menggunakan  media  sosial  untuk  mendapatkan  dan  menyebarkan informasi.  Tidak  jarang  media  sosial  digunakan  untuk  menyampaikan  pendapat politik  mengenai  isu-isu  yang  ada  di  kampus  hingga  isu-isu  yang  ada  di  negara. Akan  tetapi,  peran  langsung  dan  efektivitas  penggunaan  media  sosial  untuk menyampaikan opini politik tersebut masih perlu dikaji. Oleh sebab itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran serta efektivitas penggunaan media sosial dalam penyuaraan  isu  internal  hingga  nasional  oleh  mahasiswa.  Penelitian  dilakukan dengan  metode  kualitatif  dan  data  diperoleh  dengan  metode  wawancara.  Subjek dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling mahasiswa Institut Teknologi
Bandung  (ITB)  yang  merupakan  anggota  aktif  Kabinet  Keluarga  Mahasiswa  (KM), Himpunan  Mahasiswa  Jurusan  (HMJ),  dan  Unit  Kegiatan  Mahasiswa  (UKM).    Hasil penelitian  menunjukkan  terpaparnya  suatu  golongan  terhadap  isu-isu  politik  terkini tidak selalu mengakibatkan partisipasi aktif untuk menyampaikan opini pribadi. Bagi mahasiswa yang menggunakan media sosial untuk beropini, metode ini dinilai efektif untuk menyampaikan dan menyebarkan pendapat. Efektivitas  tersebut masih dapat ditingkatkan  dengan  cara  menaikkan  jumlah  audiens  dan  perbaikan  konten  pada media sosial. Namun, perlu diteliti lebih lanjut penyebab umum kurangnya partisipasi dari mahasiswa yang mengikuti secara aktif perkembangan isu di sekitarnya.
Kata  Kunci: media  sosial,  penyelenggaraan  demokrasi,  penyuaraan  isu,  organisasi mahasiswa ITB
Received : 3-11-2021;
Revised: 09-06-2022; Accepted: 15-06-2022
© ENTITA : Jurnal Pendidikan Ilmu
Pengetahuan Sosial dan Ilmu-Ilmu Sosial
Institut Agama Islam Negeri Madura, Indonesia
https://doi.org/10.19105/ejpis.v4i1.5319

## Pendahuluan
Sejak  kemunculan  media  sosial  pada  awal  abad  21,  terjadi  perubahan  cara manusia  berkomunikasi  dan  menyebarkan  informasi  (Unwin,  2012).  Perubahan  ini membawa  pengaruh  pada  berbagai  aspek  kehidupan  manusia,  salah  satunya  dalam aspek  sosial  politik.  Dalam  konteks  politik,  media  sosial  sering  kali  digunakan  dalam penyelenggaraan  demokrasi,  yaitu  dalam  penyampaian  pendapat  mengenai  isu  yang sedang  hangat  diperbincangkan.  Bukan  hanya  itu,  media  sosial  memiliki  peran  penting dalam  pembuatan  peraturan  oleh  pemerintah  dan  menjadi  penggerak  aksi  massa  atau pergerakan  sosial  di  setiap  negara  (Tugtekin  &  Koc,  2020).  Beberapa  penelitian  telah dilakukan oleh Bekkers et al . (2011), Earl dan Kimport (2011), Pearce & Kendzior (2012), Valenzuela  (2013),  Seongyi    dan  Woo-Young  (2011)  yang  menunjukkan  keterkaitan antara masyarakat di negara maju maupun berkembang yang menggunakan media sosial memiliki  kemungkinan  lebih  tinggi  untuk  terlibat  dalam  protes  politik  dan  sosial.  Akan tetapi, media sosial dimanfaatkan sebagai alat, bukan penyebab terjadinya protes tersebut (Valenzuela, 2013).
Menurut  Risdiawati  (2020),  media  memiliki  kemampuan  untuk  menggerakkan masyarakat  dan  memengaruhi  kepercayaan  masyarakat.  Penelitian  oleh  Homero  Gil-de- Zúñiga et  al (2018)  menyatakan  bahwa  media  sosial  memfasilitasi  masyarakat  untuk mengekspresikan  pandangan  politiknya  dan  meningkatkan  keikutsertaan  masyarakat dalam demokrasi. Pernyataan ini didukung oleh penelitian lain yang menunjukkan bahwa semakin  masyarakat  terpapar  dengan  informasi  yang  lebih  heterogen,  masyarakat  akan cenderung  mengekspresikan  pendapat  mereka  (Barnidge et  al .,  2018).  Setelah  itu, ekspresi  pendapat  tersebut  akan  mengarah  pada  partisipasi  politik  dengan  semakin
banyaknya  paparan  dan  perhatian  terhadap  pesan-pesan  yang  ada  di  media  (Loader  & Mercea,  2012).  Akan  tetapi,  hal  ini  juga  menghasilkan  dampak  negatif,  di  antaranya menimbulkan  polarisasi,  maraknya  berita  palsu  yang  menyebabkan  misinformasi,  dan timbulnya ujaran kebencian secara terbuka di masyarakat (Sunstein, 2018).
Kemudian,  mengingat  survei  pada  tahun  2019  menunjukkan  masyarakat berumur  18-29  tahun  memuncaki  demografi  pengguna  media  sosial,  74%  di  antaranya adalah  mahasiswa,  keterkaitan  media  sosial  dengan  penyelenggaraan  demokrasi  oleh mahasiswa  menjadi  bahasan  yang  menarik  (Pew  Research  Center,  2019).  Mahasiswa dikenal  sebagai agent  of  change oleh masyarakat  karena  sebagai  kelompok  masyarakat dengan pendidikan lebih tinggi, mahasiswa dianggap memiliki horison yang luar di antara masyarakat, mengalami proses sosialisasi politik lebih panjang dibandingkan angkatannya yang  lebih  muda,  terpapar  oleh  heterogenitas  di  dalam  kampus  sehingga  memiliki pemikiran  yang  lebih  luas,  dan  menjadi  menjadi  kelompok  yang  akan  mengganti kekuasaan  saat  ini  sehingga  dianggap  elit  oleh  angkatan  di  bawahnya.  Dengan  potensi yang  dimilikinya  ini,  tak  heran  jika  mahasiswa  kerap  mengambil  sikap  mengenai permasalahan  yang  ada  di  sekitarnya  (Akbar,  2016).  Teknologi  dewasa  ini  mendorong mahasiswa  untuk  menggunakan  media  sosial  dalam  menggalakkan  kampanye  menolak rancangan  undang-undang  atau  membuat  tren  tagar  mendukung  ataupun  menolak keputusan pemerintah.
Salah  satu  kelompok  mahasiswa  di  Indonesia  yang  menggunakan  media  sosial sebagai  wadah  penyelenggaraan  demokrasi  adalah  mahasiswa  Institut  Teknologi Bandung  (ITB).  Hal  ini  dibuktikan  dengan  adanya  postingan-postingan  organisasi- organisasi  mahasiswa  ITB  mengenai  isu-isu  politik  terkini,  seperti  pada  instagram Keluarga  Mahasiswa  (KM)  ITB  (@km.itb)  mengenai  pengesahan  RUU  Cipta  Kerja  pada tahun  2020.  Selayaknya  lembaga  pendidikan  pada  umumnya,  ITB  memiliki  organisasi mahasiswa  yang  menjadi  wadah  pengembangan  diri  mahasiswanya.  Kabinet  Keluarga Mahasiswa  ITB  menjadi  organisasi  yang  berfungsi  untuk  mengoordinasikan  Himpunan Mahasiswa  Jurusan  (HMJ)  dan  Unit  Kegiatan  Mahasiswa  (UKM)  dalam  melaksanakan program pemenuhan kebutuhan seluruh mahasiswa dan agenda terpusat. HMJ yang ada di  bawah  Kabinet  KM  ITB  berfungsi  mewadahi  kebutuhan  sektoral  mahasiswa  dalam bidang  keilmuan  dan  keprofesian  sedangkan  UKM  merupakan  organisasi  berdasarkan kesamaan  minat  dan  bakat,  memiliki  fungsi  serupa  dengan  HMJ,  tetapi  di  bidang  yang berbeda (Konsepsi KM ITB, 2020).
Seluruh organisasi kemahasiswaan ITB berada dalam sistem ITB,  tetapi secara struktural  tidak  berada  di  bawah  naungan  rektor  sehingga  memiliki  otonomi  penuh  untuk menentukan  kehidupan  organisasinya.  Kondisi  ini  memudahkan  sivitas  akademika  ITB dapat  secara  demokratis  dan  bertanggung  jawab  untuk  menjalankan  wewenangnya hingga  menyatakan  sikap  atas  isu-isu  internal  di  ITB.  HMJ  dalam menjalankan  tugasnya juga kerap kali membuat kajian mengenai isu-isu yang menjadi perbincangan baik secara internal maupun eksternal ITB melalui media sosial, salah satu contoh misalnya Himpunan Mahasiswa  Perencanaan Wilayah dan  Kota Pangripta  Loka ITB  (HMP  PL  ITB).  HMP PL ITB  merupakan  himpunan  berbasis  keilmuwan  perencanaan  wilayah  dan  kota.  Dengan memanfaatkan  media  sosial,  himpunan  ini  membuat  infografis  hasil  kajian  mereka mengenai  polemik  pembangunan  di  Taman  Nasional  Komodo  dan  mempostingnya  di instagram himpunan mereka.
Selain himpunan tersebut, himpunan-himpunan lainnya di ITB juga menggunakan  media  sosial  untuk  menyebarkan  hasil  kajian  mengenai  isu-isu  di  internal ITB  dan  isu-isu  nasional.  Namun,  hal  yang  menjadi  perhatian  adalah  hubungan  dan efektivitas  dari  penggunaan  media  sosial  dalam  mendapatkan  serta  menyampaikan pendapat  tersebut  pada  level  individu.  Seperti  yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  media sosial  harusnya  memiliki  fungsi  sebagai  tempat  diperolehnya  informasi  dan  memicu pembacanya  untuk  ikut  aktif  menyampaikan  opini  terhadap  berita  yang  didapat.  Dengan begitu, mahasiswa yang aktif menggunakan media sosial untuk mengikuti perkembangan politik  terkini  diduga  akan  tergugah  untuk  berpartisipasi  dalam  isu-isu  tersebut  dengan memberikan pendapatnya.
Di samping itu, perlu dikaji pula efektivitas media sosial dalam menyebarluaskan pendapat  dalam  perspektif  mahasiswa  yang  menggunakan  media  sosial  untuk menyampaikan  pendapatnya.  Kajian  efektivitas  ini  dapat  digunakan  sebagai  referensi metode  untuk  dapat  menyebarkan  informasi  secara  efektif  dan  efisien  oleh  pemerintah maupun masyarakat umum bahkan untuk  membangun massa melalui media sosial. Oleh karena itu, dilakukan penelitian mengenai peran dan efektivitas penggunaan media sosial dalam penyelenggaraan demokrasi dengan studi kasus pada mahasiswa ITB. Parameter peran  diukur  melalui  keikutsertaan  narasumber  untuk  menyampaikan  pendapat  setelah terpapar  oleh  informasi,  sedangkan  efektivitas  diukur  oleh  tercapainya  tujuan  dalam publikasi  pendapat.  Penelitian  ini  juga  akan  mengkaji  efektivitas  penyampaian  pendapat melalui  media  sosial.  Melalui  penelitian  ini,  diharapkan  dihasilkan  gambaran  terkait
penggunaan  media  sosial  dalam  pelaksanaan  demokrasi  di  kalangan  mahasiswa  secara umum dan secara khusus mahasiswa Institut Teknologi Bandung (ITB).

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Data  penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam. Penentuan subjek penelitian berdasarkan teknik purposive  sampling pada  beberapa  anggota  aktif  Kabinet  Keluarga  Mahasiswa  (KM), Himpunan  Mahasiswa  Jurusan  (HMJ),  dan  Unit  Kegiatan  Mahasiswa  (UKM)  di  Institut Teknologi  Bandung.  Narasumber  merupakan  perwakilan  dari  masing-masing  organisasi tersebut  dan  beberapa  anggota  dari  organisasi  yang  dipilih,  seperti  ketua  divisi  kajian  di masing-masing  organisasi  yang  menjadi  penanggung  jawab  penyampaian  dan pempublikasian pendapat mengenai isu-isu yang ada. Beberapa anggota organisasi juga berpartisipasi  dalam  survei,  seperti  UKM  Majalah  Ganesha  yang  bergerak  dalam  bidang kajian  strategis  terhadap  isu-isu  kontekstual  di  ITB  sehingga  setiap  anggotanya  memiliki peran  aktif  dalam  pempublikasian  opini.  Pemilihan  narasumber  ini  untuk  memastikan pengisi survei adalah orang-orang yang cukup mengikuti perkembangan isu di sekitarnya. Dari  24  narasumber  yang  dikumpulkan,  jabatan  yang  diemban  oleh  narasumber  di antaranya  ketua  himpunan,  koordinator  dewan  perwakilan  anggota,  ketua  badan  semi otonom, senator, dan ketua divisi kajian.

## Hasil dan Pembahasan
Sejak kemunculan internet di awal tahun 1900-an, beragam media sosial yang bisa dipakai  oleh  masyarakat  saat  ini,  mulai  dari  Facebook,  Twitter,  Instagram,  Tiktok,  dan masih  banyak  lagi.  Menurut  Kaplan  dan  Haenlein  (2010),  media  sosial  menjadi  wadah yang  strategis  untuk  menyiarkan  informasi.  Sebagai  konsekuensinya,  media  sosial membuat  penggunanya  menjadi  memiliki  kesempatan  yang  sama  untuk  mendapat informasi  dan memberikan  tanggapan  mereka  terhadap  suatu  informasi  (Juniarto,  2016). Kemudahan  akses  terhadap  informasi  ini  juga  membuat  masyarakat  mendapat  informasi yang  lebih  banyak  dan  beragam,  termasuk isu-isu  politik  di  sekitarnya.  Hal  ini  dibuktikan dengan  hasil  wawancara  yang  menunjukkan  bahwa  20/24  narasumber  sering  mengikuti isu-isu  yang ada di Indonesia  dan  18/24 responden mengatakan sering mengikuti isu-isu di internal ITB. Data ini menunjukkan walau terekspos dengan media sosial, tidak semua individu  tertarik  untuk  mengikuti  isu-isu  di  sekitarnya.  Hasil  ini  selaras  dengan  pendapat
Xenos et al . (2014) bahwa setiap infividu memiliki ketertarikan yang relatif berbeda untuk terlibat ke dalam isu politik dan hanya butuh sekedar tahu informasi-informasi tersebut.
Berdasarkan  penelitian  oleh  Skoric et  al (2016)  semakin  banyak  seseorang mengikuti  suatu  informasi,  akan  timbul  keinginan  untuk  berpartisipasi  memberikan pendapat terhadap informasi tersebut. Akan tetapi, dari  hasil wawancara yang dilakukan, 18/24  responden  jarang  menyuarakan  pendapatnya  mengenai  isu-isu  di  Indonesia  di media sosial.  Jadi hanya  2 dari 20 orang yang sering mengikuti isu-isu  di Indonesia  saja yang  Jika  mengenai  isu-isu  di  internal  ITB,  sebanyak  19/21  responden  yang  jarang menyuarakan  pendapatnya  di  media  sosial.  Padahal,  narasumber-narasumber  tersebut sering  mengikuti  perkembangan  isu  yang  ada  di  Indonesia  dan  ITB.  Hasil  ini  sejalan dengan penelitian oleh Baumgartner & Morris (2009) yang mengatakan bahwa orang yang sering  mengikuti  perkembangan  informasi,  tidak  selalu  menunjukkan  ketertarikan  dalam partisipasi politik. Seperti beberapa alasan yang dikemukakan oleh responden yang jarang menyuarakan pendapat mengenai isu-isu internal ITB sebagai berikut
“Lebih ngerasa urgent ngurusin isu keilmuan atau isu umum” (DS)
“Jarang  untuk  menyuarakan  terhadap  isu  kampus  kecuali  hal  yang  dirasa  memiliki  urgensi  yang  tinggi seperti permasalahan UKT dan kebutuhan dasar lainnya.” (KD)
“Saya jarang menyuarakan kecuali yang hal yang memang benar-benar krusial” (IRB)
Dari  pendapat  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  rendahnya  partisipasi  untuk menyampaikan  pendapat  oleh  mahasiswa  ITB  mengenai  isu-isu  internal  ITB  sendiri diakibatkan  karena  terdapat  mahasiswa  yang  lebih  suka  mengkaji  hal-hal  yang  bersifat benar-benar  krusial.  Seperti  yang  dikemukakan  oleh  salah  satu  responden  yang  menilai bahwa  isu-isu  tersebut  tidak  segenting  isu  keilmuan  atau  isu  umum.  Hal  ini memberi  arti bahwa  tidak  semua  elemen  masyarakat  akan  berpartisipasi  untuk  menyuarakan  ketika mereka  mendapat  suatu  informasi.  Beberopa  orang  akan  menilai  terlebih  dahulu  isu tersebut dan memfilternya.
Dari  hasil  ini,  dapat  dikatakan  bahwa  walaupun  mengikuti  dengan  baik  isu-isu terkini,  tidak  selalu  timbul  dorongan  untuk  berpartisipasi  dengan  memberikan  pendapat. Partisipasi yang rendah ini diakibatkan oleh eksposur terhadap informasi secara pasif saja tidak cukup untuk membangun partisipasi politik pengguna media sosial karena beritayang dibaca  tersebut  dapat  dianggap  berulang,  tidak  cocok,  atau  bahkan  tidak  cukup  menarik dalam segi perspektif pribadi (Chen et al ., 2016). Penelitian (Gil de Zúñiga & Bachmann, 2013)  juga  mengatakan  penggunaan  secara  ekspresif  kemungkinan  besar  akan menghasilkan partisipasi politik  secara langsung maupun virtual, sedangkan penggunaan untuk konsumsi saja tidak.
Walaupun jarang, beberapa orang pernah menyuarakan pendapat mereka tentang isu-isu  yang  ada  di  internal  ITB  dan  di  Indonesia.  Dari  24  narasumber  yang  pernah menyuarakan  pendapatnya  mengenai  isu  di  Indonesia,  21  narasumber  mengatakan bahwa  tujuan  mereka  dalam  penyampaian  pendapat  tersebut  tercapai.  Atas  hasil  ini, dapat  dikatakan  bahwa  penyampaian  pendapat  melalui  media  sosial  tergolong  efektif. Tujuan  penyuaraan  pendapat  23  responden  terbagi  menjadi  dua,  yaitu  hanya  untuk menyampaikan  pendapatnya  dan  untuk  mendapatkan  persepektif  baru.  Adanya  dua tujuan  ini  menghasilkan  parameter  ketercapaian  tujuan  yang  berbeda,  yaitu  sekadar dibaca  dan  dilihat  oleh  orang  lain  bagi  yang  bertujuan  hanya  untuk  menyampaikan pendapatnya.  Bagi  responden  yang  memiliki  tujuan  mendapatkan  perspektif  baru, parameter  keberhasilannya  adalah  dengan  adanya  yang  menjawab  postingan  tersebut untuk  memberikan  argumen  dukungan  atau  sanggahan.  Dari  parameter  tersebut,  21/24 responden berhasil mencapai tujuannya.  Seperti pendapat  yang dikemukakan oleh  Chen et al . (2016), kemampuan media sosial untuk memfasilitasi interaksi secara virtual seperti melalui fitur komentar, bagikan, dan sukai memotivasi penggunanya untuk lebih ekspresif dan lebih berpartisipasi aktif.
Untuk  isu  yang  ada  di  internal  ITB  presentasi  ketercapaian  tujuan  relatif  kecil karena  tidak  banyak  responden  yang  menyuarakan  isu  terkait.  Menurut  salah  satu responden  yang  menyuarakan  pendapatnya  tapi  menilai  tujuannya  tidak  tercapai, ketidaktercapaian  tersebut  disebabkan  oleh  kurangnya  keterlibatan  ( engagement ) dari audiens targetnya (dalam hal ini pengikut media sosialnya). Responden lain juga memberi pendapat mengenai hal ini sebagai berikut.
“Mayoritas  teman-teman  media  sosial  saya  kurang  tertarik  dengan  isu  tersebut,  mereka  merasa  tidak terlalu penting untuk mengikutinya sehingga kebanyakan dari mereka bersikap tidak peduli.” (RWS).
Dari pendapat ini, dapat terlihat pula bahwa mahasiswa ITB kurang tertarik dengan isu-isu internal ITB sehingga partisipasinya relatif rendah dalam hal upaya untuk mengikuti isu-isu  tersebut  dan  keinginan  untuk  memberikan  komentar.  Isu-isu  di  dalam  kampus dianggap  kurang  penting  apabila  dibandingkan  isu-isu  negara  yang  menyangkut  hajat hidup orang banyak. Tak heran jika hanya 13/24 responden yang menyuarakan isu yang ada di internal ITB mencapai tujuan mereka dalam penyampaian pendapat melaui media sosial.  Persentase  ketercapaian  tujuan  penyuaraan  pendapat  di  kedua  isu  melebihi  50% sehingga dapat diperoleh kesimpulan bahwa penyampaian pendapat melalui media sosial tergolong  efektif.  Akan  tetapi,  perlu  digarisbawahi  bahwa  efektivitas  penggunaan  media sosial untuk menyampaikan pendapat masih dapat ditingkatkan dengan menaikkan tingkat
engagement sosial  dari  postingan  berisi  pendapat  tersebut.  Keterlibatan penggunaan media  sosial  biasanya  banyak  dibahas  untuk  meningkatkan  penjualan online. Namun, untuk  tujuan  praktek  politik  seperti  penyampaian  pendapat,  ada  beberapa  hal  yang  bisa dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan audiens.
Secara  garis  besar,  terdapat  4  cara  yang  umum  dilakukan  untuk  meningkatkan partisipasi  aktif  mahasiswa  dalam  berdemokrasi  melalui  media  sosial.  Hal  pertama  yang bisa  dilakukan adalah dengan meningkatkan jumlah audiens itu sendiri. Semakin  banyak audiens, semakin besar kemungkinan audiens tersebut terikat dengan sebuah postingan. Cara  untuk  meningkatkan  jumlah  audiens  adalah  dengan  memperbanyak  pengikut  akun yang  akan  dipakai  untuk  publikasi  pendapat.  Dapat  juga  dilakukan  adalah  dengan mengajak  seseorang  yang  memiliki  dampak  lebih  besar  seperti influencer untuk mengungkapkan pendapat tertentu sebab orang-orang tersebutlah yang memiliki pengikut media sosial yang lebih banyak. Selain itu, beberapa platform juga menyediakan hashtag yang  dapat  membuat  postingan  dilihat  oleh  seluruh  pengguna  platform  di  dunia  jika mereka melakan pencarian terhadap postingan tersebut.
Penelitian yang dilakukan oleh Kumar dan Mirchandani (2013)  memberikan 7 cara untuk sukses menggunakan media sosial untuk promosi. Langkah-langkah tersebut terdiri atas memonitor perbincangan, mengidentifikasi individu yang memiliki dampak besar pada perbincangan  tersebut,  mengidentifikasi  faktor  yang  sama  dari  setiap  individu, menemukan influencer yang  memiliki  ketertarikan  yang  relevan,  mengajak  kerja  sama influencer tersebut,  meminta influencer untuk  menyebarkan  topik  terkait,  dan  memberi reward influencer .  Terlihat  bahwa  peran influencer sangat  penting  untuk  menyukseskan promosi  media  sosial.  Di  Indonesia  sendiri  penggunaan hashtag (#)  untuk  kepentingan politik meningkat akhir-akhir ini. Hashtag digunakan untuk meningkatkan partisipasi suatu gerakan  dan  menghimpun  suporter  dari  berbagai  elemen  masyarakat.  Penggunaan hashtag ini dapat membuat sutu perbicangan menjadi terindeks di internet sehingga orang lain dapat dengan mudah mencari topik yang berkaita. Akibatnya, akan lebih banyak lagi audiens  yang  mendapatkan  informasi  tersebut  hingga  suatu  topik  akan  menjadi perbincangan dalam skala nasional hingga ke seluruh dunia (Jamil et al ., 2019). Beberapa peneliti  seperti  Small  (2011),  Saxton et  al .  (2015),  Abdullahi et  al .  (2017),  Romero et  al . (2011),  dan  Enli  &  Simonsen  (2018),  mengatakan  bahwa  media  sosial  sukses mempromosikan kampanye politik melalui penggunaan hashtag.
Cara  kedua  adalah  dengan  memoles  isi  konten.  Isi  konten  harus  sesuai  dengan demografis  audiens  yang  dituju.  Oleh  sebab  itu,  dibutuhkan  pengidentifikasian  target
audiens terlebih dahulu, meliputi aspek demografi dan sosial ekonomi dari audiens. Hal ini dapat  membangun  hubungan  jangka  panjang  dengan  audiens  tersebut  karena  kita menyediakan apa yang mereka cari (Pandrianto & Sukendro, 2018).
Cara  yang  ketiga  adalah  menentukan  target.  Tahap  ini  penting  dilakukan  untuk mengetahui  cara  berkomunikasi  yang  baik  dan  sesuai  dengan  audiens.  Gaya  bahasa, pengguanaan  istilah-istilah  tertentu,  bahkan  format  penulisan  tertentu  juga  harus diperhatikan. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahpahaman. Selain itu, tata bahasa yang  baik  juga  berguna  untuk  menekankan  poin  tertentu  yang  ingin  dijadikan  fokus, sehingga mudah diterima dan dipahami (Kusumawati, 2010).
Kemudian cara ke empat yang dapat dilakukan mengacu pada pendapat Sharma et al (2012),  pengemasan  konten  juga  harus  penting  untuk  diperhatikan.  Manusia  lebih mudah  menyerap  informasi  dengan  menggunakan  foto  atau  video  dibandingkan  hanya berbentuk  tulisan  saja.  Tujuh  puluh  lima  persen  dari  informasi  yang  kita  proses  berasal dari  informasi  visual.  Oleh  karena  itu,  penyampaian  informasi  disarakan  untuk  tidak sebatas  tulisan,  tetapi  dapat  menggunakan  media  lain  seperti  infografis.  Menurut Milovanovic  &  Ivanisevic  (2014),  infografis  mempemudah  mendapat  perhatian  dari pembaca sebab dengan infografis waktu yang digunakan untuk menyerap suatu informasi akan  lebih  cepat  daripada  membaca  teks.  Selain  pengemasan  konten,  platform  media sosial yang digunakan juga harus disesuaikan. Penelitian yang dilakukan oleh Krallman et al (2016)  menemukan  bahwa  Facebook  menunjukkan  keterlibatan terendah,  sedangkan Instagram memiliki  keterlibatan sosial tertinggi sebab Instagram merupakan satu-satunya platform  yang  menggunakan  konten  visual  seperti  gambar,  foto,  dan  video,  sebagai konten utamanya. Platform lain, seperti Facebook dan Twitter, lebih mengutamakan teks. Perbedaan  algoritma  setiap  platform  media  sosial  juga  perlu  diperhatikan  dalam menentukan  tempat  pempublikasian  informasi  lebih  efektif.  Sebagai  contoh,  dalam penelitian  Yoo  (2019),  Facbook  dikenal  memiliki  karakteristik  lebih  berorientasi  untuk membangun  hubungan  antar  individu,  sedangkan  Twitter  lebih  mendukung  banyaknya berita  yang  tersebar.  Oleh  karena  itu,  dari  penelitian  ini  Twitter  memungkinkan  mnejadi platform  yang  lebih  efektif  untuk  menyampaikan  informasi  dibandingkan  dengan Facebook.

## Kesimpulan
Studi  yang  telah  dilakukan  menunjukkan  hasil  yang  cukup  berbeda  dengan kebanyakan  penelitian  mengenai  hubungan  media  sosial  dengan  demokrasi.  Pada
umumnya, seseorang yang banyak mengikuti perkembangan informasi di sekitarnya akan cenderung  berpartisipasi  untuk  mengungkapkan  pendapat  atas  informasi  tersebut.  Akan tetapi,  penelitian  ini  mendapatkan  hasil  sebaliknya,  yaitu  tidak  semua  yang  mengikuti perkembangan  isu  akan  menunjukkan  partisipasinya  mengenai  isu  tersebut.  Kemudian, penggunaan platform media sosial untuk menyampaikan pendapat mengenai isu-isu yang ada di ITB dan di Indonesia tergolong efektif. Dapat disimpulkan, perkembangan teknologi telah  membantu  masyarakat,  dalam  hal  ini  mahasiswa  ITB,  untuk  menyelenggarakan demokrasi.  Efektivitas  ini  juga  masih  bisa  ditingkatkan  lagi  dengan  meningkatkan keterlibatan ( engagement ) media sosial dengan cara lebih memperbanyak audiens seperti meningkatkan  pengikut  akun  dan  memoles  konten  agar  sesuai  dengan  target  audiens serta dapat dipahami oleh audiens dengan baik.

## Saran
Penelitian  ini  berfokus  pada  peran  dan  efektivitas  penggunaan  media  sosial  oleh mahasiswa  ITB  dalam  rangka  menyelenggarakan  salah  satu  bentuk  demokrasi  yaitu menyatakan pendapat. Penelitian ini tidak membahas penyebab secara umum rendahnya partisipasi  politik  mahasiswa  yang  aktif  mengikuti  perkembangan  isu  di  sekitarnya.  Oleh karena  itu,  peranan  media  sosial  sendiri  dalam  meningkatkan  partisipasi  publik  dalam demokrasi harus dikaji lebih lanjut dengan memperhatikan aspek lain untuk mendapatkan pembahasan yang lebih komprehensif.

## Referensi
Abdullahi, D., Baba, Y. T., & Musa, A. (2017). Thuggery of Liberation and Election in Kebbi State. International Journal of Social and Administrative Sciences , 2 (1), 8 –14.
Akbar,  I.  (2016).  Demokrasi  Dan  Gerakan  Sosial  (Bagaimana  Gerakan  Mahasiswa Terhadap Dinamika Perubahan Sosial). Jurnal Wacana Politik , 1 (2), 107 –115.
Barnidge, M., Huber, B., de Zuniga, H. G., & Liu, J. H. (2018). Social media as a  sphere for “risky” political expression: A twenty-country multilevel comparative analysis. The International Journal of Press/Politics , 23 (2), 161 –182.
Baumgartner, J.  C., & Morris, J.  S.  (2009). MyFaceTube Politics: Social Networking Web Sites  and  Political  Engagement  of  Young  Adults. Social  Science  Computer  Review , 28 (1), 24 –44. https://doi.org/10.1177/0894439309334325
Bekkers,  V.,  Beunders,  H.,  Edwards,  A.,  &  Moody,  R.  (2011).  New  media, micromobilization,  and  political  agenda  setting:  Crossover  effects  in  political mobilization and media usage. The Information Society , 27 (4), 209 –219.
Chen,  H.-T.,  Chan,  M.,  &  Lee,  F.  L.  F.  (2016).  Social  media  use  and  democratic engagement:  A  comparative  study  of  Hong  Kong,  Taiwan,  and  China. Chinese Journal of Communication , 9 (4), 348 –366.
de-Zúñiga,  H.  G.,  Huber,  B.,  &  Strauß,  N.  (2018).  Social  media  and  democracy. El Profesional de La Información (EPI) , 27 (6), 1172 –1180.
Earl, J., & Kimport, K. (2011). Digitally enabled social change: Activism in the internet age .

## Mit Press.
Enli, G., & Simonsen, C.- A. (2018). ‘Social media logic’meets professional norms: Twitter hashtags usage by journalists and politicians. Information, Communication & Society , 21 (8), 1081 –1096.
Gil  de  Zúñiga,  H.,  &  Bachmann,  I.  (2013). Expressive  vs.  consumptive  blog  use: Implications for interpersonal discussion and political participation .
Jamil,  A.,  Rekarti,  E.,  Briandana,  R.,  &  Audinna,  S.  (2019).  The  role  of  social  media hashtags  in  political  promotions:  mediating  role  of  supply  chain  communication.
International Journal of Supply Chain Management , 8 (6), 181 –188.
Juniarto,  D.  (2016).  Menyoal  Demokrasi  Digital  di  Indonesia. Jurnal  Dialog  Kebijakan Publik , 22 , 28 –35.
Krallman,  A.,  Pelletier,  M.  J.,  &  Adams,  F.  G.  (2016). @Size  vs.  #Impact:  Social  Media Engagement  Differences  Amongst  Facebook,  Twitter,  and  Instagram  BT    - Celebrating America’s Pastimes: Baseball, Hot Dogs, Apple Pie and Marketing? (K. K. Kim (ed.); pp. 557 –561). Springer International Publishing.
Kumar, V., & Mirchandani, R. (2013). Increasing the ROI of social media marketing. IEEE Engineering Management Review , 41 (3), 17 –23.
Kusumawati,  K.  (2010). Jurnal  penelitian  Analisis  pemakaian  gaya  bahasa  pada  iklan Produk kecantikan perawatan kulit wajah Di televisi .
Loader, B. D., & Mercea, D. (2012). Social media and democracy .
Milovanovic, D., & Ivanisevic, L. (2014). Infographics as a marketing communication tool.
New Business Models and Sustainable Competitiveness , 266 –273.
Pandrianto, N., & Sukendro, G. G. (2018). Analisis strategi pesan content marketing untuk mempertahankan brand engagement. Jurnal Komunikasi , 10 (2), 167 –176.
Pearce,  K.  E.,  &  Kendzior,  S.  (2012).  Networked  authoritarianism  and  social  media  in Azerbaijan. Journal of Communication , 62 (2), 283 –298.
Risdiawati,  D.  (2020).  Urgensi  Literasi  Media  Terhadap  Pola  Pikir  Masyarakat. ENTITA: Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Dan Ilmu-Ilmu Sosial , 2 (2), 231 –244. Romero,  D.  M.,  Meeder,  B.,  &  Kleinberg,  J.  (2011).  Differences  in  the  mechanics  of information diffusion across topics: idioms, political hashtags, and complex contagion on  twitter. Proceedings  of  the  20th  International  Conference  on  World  Wide  Web , 695 –704.
Saxton,  G.  D.,  Niyirora,  J.,  Guo,  C.,  &  Waters,  R.  (2015).  #  AdvocatingForChange:  The strategic use of hashtags in social media advocacy. Advances in Social Work , 16 (1),
154 –169.
Seongyi, Y., & Woo-Young, C. (2011). Political participation of teenagers in the information era. Social Science Computer Review , 29 (2), 242 –249.
Sharma,  A.,  Bhosle,  A.,  &  Chaudhary,  B.  (2012).  Consumer  perception  and  attitude towards  the  visual  elements  in  social  campaign  advertisement. IOSR  Journal  of Business and Management (IOSRJBM) , 3 (1), 6 –17.
Skoric,  M.  M.,  Zhu,  Q.,  &  Pang,  N.  (2016).  Social  media,  political  expression,  and participation  in  Confucian  Asia. Chinese  Journal  of  Communication , 9 (4),  331 –347. https://doi.org/10.1080/17544750.2016.1143378
Small, T. A. (2011). What the hashtag? A content analysis of Canadian politics on Twitter.
Information, Communication & Society , 14 (6), 872 –895.
Sunstein,  C.  R.  (2018).  Is  social  media  good  or  bad for  democracy. SUR- Int’l J. on Hum Rts. , 27 , 83.
Tugtekin,  E.  B.,  &  Koc,  M.  (2020).  Understanding  the  relationship  between  new  media literacy,  communication  skills,  and  democratic  tendency:  Model  development  and testing. New Media & Society , 22 (10), 1922 –1941.
Unwin, T. (2012). Social media and democracy: critical reflections. Background Paper for Commonwealth Parliamentary Conference, Colombo .
Valenzuela, S. (2013). Unpacking the use of social media for protest behavior: The roles of information,  opinion  expression,  and  activism. American  Behavioral  Scientist , 57 (7), 920 –942.
Xenos,  M.,  Vromen,  A.,  &  Loader,  B.  D.  (2014).  The  great  equalizer?  Patterns  of  social media  use  and  youth  political  engagement  in  three  advanced  democracies. Information, Communication & Society , 17 (2), 151 –167.
Yoo,  W.  (2019).  How  risk  communication  via  Facebook  and  Twitter  shapes  behavioral intentions:  The  case  of  fine  dust  pollution  in  South  Korea. Journal  of  Health Communication , 24 (7 –8), 663–673.