STRATEGI PEMASARAN

## PRODUK DEPOSITO MUDHARABAH  PADA  PT.  BPRS  AL-FALAH  BANYUASIN
2021

## Cherli Anjasmara Dewa, Choirunnisak dan Choiriyah
Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Prodi Perbankan Syariah STEBIS IGM Palembang Email : dapidsupriyanto01@gmail.com, choirunnisak_umar@stebisigm.ac.id, choi@stebisigm.ac.id

## Abstract
This  research  is  a  Marketing  Strategy  for  Mudharabah  Deposit  Products  at  PT.  Bprs  Al- Falah Banyuasin 2021 with the aim of answering the formulation of the problem. How is the  marketing  strategy  for  the  Mudharabah  deposit  product  at  PT.  Islamic  People's Financing  Bank  Al-Falah  Banyuasin  Palembang.  This  research  is  a  type  of  qualitative research with a descriptive approach method. The results of this study that the marketing strategy  of  the  Mudharabah  deposit  product  at  PT.  The  Islamic  People's  Financing  Bank Al-Falah  Banyuasin  Palembang  uses  the  concept of a  marketing  strategy.  The concept  of the marketing strategy is the marketing mix. In the marketing mix there are 7 components, including: "Product strategy (Product), Price strategy (price), Distribution strategy (Place), Promotion  strategy  (promotion),  People  (people),  Physical  evidence  (physical  evidence), Process  (  process)",  In  marketing  BPRS  Al-Falah,  there  are  obstacles  in  marketing mudharabah deposit products, including: "Competition, Lack of public understanding, lack of  promotion,  Lack  of  human  resources,  Lack  of  technology  in  BPRS  Al-Falah,  Lack  of branch offices BPRS".
Keyword : Marketing Strategy, Mudharabah Deposit

## Abstrak
Penelitian  ini  Strategi  Pemasaran  Produk  Deposito Mudharabah Pada  PT.  Bprs  Al-Falah Banyuasin  2021 dengan  bertujuan  untuk  menjawab  rumusan  masalah  yang  Bagaimana strategi  pemasaran  produk  deposito Mudharabah pada  PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat Syariah Al-Falah Banyuasin Palembang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini bahwa strategi pemasaran produk deposito Mudharabah pada  PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  Banyuasin Palembang  menggunakan  konsep  strategi  pemasaran.  Konsep  strategi  pemasaran  tersebut adalah  bauran  pemasaran  ( Marketing  Mix ).  Dalam  bauran  pemasaran  ada  7  komponen, meliputi:  “Strategi    Produk  ( Product ),  Strategi  harga  ( price ),  Strategi  distribusi  ( Place ), Strategi  promosi    ( promotion ),  Orang-orang  ( people ),  Bukti  fisik  ( physical  evidence ), Proses ( process )”, Dalam melakukan pemasaran BPRS Al-Falah memiliki kendala-kendala dalam  melakukan  pemasaran  produk  deposito mudharabah ,  meliputi  yaitu:  “Persaingan, Kurangnya  pemahaman  masyarakat,  Promosi  yang  kurang,  Kurangnya  SDM,  Kurangnya
teknologi di BPRS Al-Falah, Kurangnya kantor cabang BPRS”.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Deposito Mudharabah

## Pendahuluan
Simpanan  deposito  ( time deposit)  adalah  simpanan  yang  penariknya  hanya dapat di lakukan pada waktu tertentu berdasarkan perjanjian nasabah penyimpanan yang  baik.  Simpanan  deposito  di  atur  dalam  suatu  perjanjian  tertulis  antara  bank dan  nasabah  penyimpanan  dana  mengenai  uang  yang  di  simpannya.  Dalam perjanjian itu di sebut bahwa nasabah menyimpan dana tidak akan menarik seluruh atau  sebagian  uangnya  dengan  cek  atau  instrumen  lainnya  sebelum  tanggal  jatuh tempo. (Si et al. 2010:5)
Persaingan yang tajam menuntut setiap bank dapat mencari dan memperoleh dana  dengan  cara  yang  khusus  serta  menarik  simpanan  masyarakat  ini.  Dana deposito ini di samping bermanfaat dalam pembiayaan aktifitas bank, juga berguna untuk  memenuhi  kebutuhan  dana  pembangunan  yang  di  tujukan  untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat atau nasabah. (Indra. 2016:3)
Pemasaran adalah proses tentang bagaimana pengusaha dapat mempengaruhi konsumen  agar  para  konsumen  tersebut  menjadi  paham,  senang  lalu  membeli produk yang ditawarkannya dan akhirnya konsumen menjadi puas sehingga mereka akan  selalu  membeli  produk  perusahaan  atau  bank.  Salah  satu  komponen  yang dilakukan  dalam  kegiatan  pemasaran  yaitu  strategi  pemasaran.  Bauran  pemasaran merupakan kegiatan pemasaran yang dilakukan secara terpadu. Artinya kegiatan ini dilakukan  secara  bersamaan  di  antara  elemen-elemen  yang  ada  dalam  bauran pemasaran  itu  sendiri.  Setiap  elemen  tidak  dapat  berjalan  sendiri-sendiri  tanpa dukungan dari elemen yang lain.

## Landasan Teori
1. Sejarah Bank Pengkreditan Rakyat Syariah (BPRS)
Pada  PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  Banyuasin  yang beralamat  di  Jl.  Raya  Palembang-Pangkalan  Balai  Km.  14,5  Kelurahan  Sukajadi, Kecamatan  Talang  Kelapa,  Kabupaten  Banyuasin,  Provinsi  Sumatra  Selatan, adapun  yang  melatar  belakangin  berdirinya  PT.  BPRS  Al-Falah  Banyuasin  ini adalah:
“Untuk memberikan jasa perbankan pada masyarakat muslim yang tidak mau menerima  imbalan  berupa  bunga  atau  bagi  hasil”.  “Untuk  memobilisasi  dana masyarakat  dalam  rangka  pembangunan  perekonomian  masyarakat  terutama masyarakat pedesaan (AD atau ART PT. BPRS Al-Falah)”.
Sebagai  bank  syariah  pertama  di  Kabupaten  Banyuasin  berusaha  menjadi bank  syariah  yang  sehat  handal  dan  profesional  menjadi  mitra  pemerintah  dan masyarakat  untuk  meningkatkan  kesajahteraan  umat  dengan  pengembangkan perekonomian  sesuai  tuntunan  syaraih  islam.  Sebagai  lembaga  intermediasi,  PT. Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  (BPRS)  Al-Falah  berusaha  memaksimal memobilisasi  dana  dan  proses  perekonomian  masyarakat  secara  istiqomah bermuamalah berdasarkan prinsip syariah yang adil, transpara, seimbang dan halal melalui  kegiatan:  “Mengelola  dana  umat  yang  ingin  terbebas  dari  unsur  riba, Membantu  pengembangkan  usaha  dengan  berbagai  jenis  produk  pembiayaan, Melayani  usaha  mikro  dan  kecil  (UKM)  dengan  proses  mudah,  cepat  dan persyaratan  ringan”.  Membina  dan  meningkatkan  semangat  Ukhuwah  Islamiah
melaui pemberdayaan ekonomi kerakyatan.(Falah, 2021.)

## 2. Pengertian Mudharabah
Mudharabah berasal  dari  kata  “ Adhdherby  Fi  Ardhi ”  yaitu  bepergian  untuk urusan  berdagang.  Disebut  juga qbadh yang  berasal  dari alqardhu yang  berarti potongan, karena pemilik memotong sebagian hartanya untuk diperdagangkan dan memperoleh  sebagian  keuntungan.  Akad mudharabah merupakan  suatu  transaksi investasi  yang  berdasarkan  kepercayaan.  Kepercayaan  merupakan  suatu  unsur terpenting  dalam  akad mudharabah ,  yaitu  kepercayaan  dari  pemilik  dana  kepada pengelola  dana.  Oleh  kerena  itu  kepercayaan  adalah  unsur  penting,  maka mudharabah dalam istilah bahasa inggris disebut frust financing . Pemilik dana yang merupakan  investor  disebut beneficial  ownership atau sleepling  partner ,  dan pengelola dana disebut managing frustee atau labour partaer . (Sri Nurhayati, Dkk. 2008:128)

## Pembahasan
1. Strategi Pemasaran Deposito Mudharabah
BPT.  BPRS  Al-Falah  dalam  melakukan  strategi  pemasaran  harus memasarakan  produk  Deposito Mudharabah ke  masyarakat,  supaya  masyarakat bisa  tahu  tentang  produk  deposito Mudharabah dan  supaya  banyak  masyarakat tertarik  untuk  berinvestasi  di  produk  deposito Mudharabah tersebut,  maka masyarakat  bisa  merespon  baik  atas  penawaran  yang  dilakukan  oleh  pihak  BPRS untuk  memasarkan  produk  deposito Mudharabah ke  masyarakat maka  jumlah nasabah  yang  ingin  berinvestasi  di  produk  deposito Mudharabah semakin  banyak dan masyarakat dapat memberi tanggapan baik untuk produk deposito Mudharabah di PT. BPRS Al-Falah Banyuasin.
Pemasaran adalah proses tentang bagaimana pengusaha dapat mempengaruhi konsumen  agar  para  konsumen  tersebut  menjadi  paham,  senang  lalu  membeli produk yang ditawarkannya dan akhirnya konsumen menjadi puas sehingga mereka akan  selalu  membeli  produk  perusahaan  atau  bank.  Salah  satu  komponen  yang dilakukan  dalam  kegiatan  pemasaran  yaitu  strategi  pemasaran.  Adapun  peneliti mengajukan  pertanyaan  kepada  pegagawai  BPRS,  Maaf  Pak  Produk  Deposito Yang Ada Di PT. BPRS Al-Falah Ada Berapa Macam  dan mengunakan akad apa Pak maaf, adapun jawaban sebagai berikut:
“Amen  produk  deposito  itu  ada  dua  yaitu  yaitu  deposito  dengan  akad mudharabah dan deposito dengan akad wadi’ah, yang namanya deposito itu yaitu profit banyak nasabah itu ingin mencari profit jadi jenisnya sesuai dengan jangka waktu”.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  BPRS  Al-Falah memiliki dua jenis deposito yaitu deposito mudharabah dan deposito wadiah , dari kedua  deposito  itu  memilii  pengertian  yaitu  deposito mudharabah yaitu  deposito dengan  menggunakan  bagi  hasil  sedangkan  deposito wadia yaitu  deposito menggunakan akad penitipan dari pihak yang mempunyai uang atau barang kepada pihak  yang  menerima  titipan  dengan  catatan  kapan  pun  titipan  diambil  pihak penerima titipan wajib menyerahkan kembali atau barang titipan tersebut dan yang dititipi  menjadi  penjamin  pengembalian  barang  titipan.  Kemudian  peneliti  juga mengajukan  pertanyaan  lain  Maaf  pak  apa  saja  bentuk  promosi  yang  dilakukan oleh  pegawai  BPRS  AL-Falah  untuk  memasarkan  produk  deposito mudharabah , adapun penjelasan sebagai berikut:
“Kami  kan  amen  dalam    melakukan  promosi  dengan  cara  menjeput  bola,
soalnya  dalam  strategi  unggulan  yaitu  menjemput  bola  dalam  melakukan pemasaran  dengan  cara  menjemput  bola  atau  dor  tudor  (dengan  cara  mengetok dari  rumah  kerumah  atau  dari  rumah  kerumah  atau  dari  kekeluargaan  atau  dari mulut  ke  mulut)  turut  A  atau  Aplust  jadi  dengan  cara  mendekatkan  dari kekeluargaan idak melalui modern untuk saat ini seperti webset atau dengan media penyebaran  brosur  tidak  dilaksanakan  karena  kendala  dengan  covit-19  jadi dilakukan dengan dor tudor atau dari nasabah kenasabah saja”.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  pihak  BPRS melakukan promosinya mengunakan sistem jemput bola atau dor tudor karena pada masa  covi-19  ini  banyak  nasabah  atau  masyarakat    yang  kesusahan  atau  krisis keuangan  dan  masayarakat  juga  takut  untuk  keluar  rumah  kerena  takut  terkena virus covet-19 ini, jadi  pihak BPRS harus melakukan menetukan cara atau ide biar nasabah  bisa  menabung  dan  tidak  hawatir  keluar  rumah  jadi  pihak  BPRS melakukan  sistem  jemput  bola  (dor  tudor  atau  datang  kerumah  dan  memintak nasabah lama untuk memberitahukan keluarganya  yang lain supaya keluarga  yang ada  ingin  menabung  di  deposito mudharabah mereka  bisa  menghubungi  pihak BPRS  supaya  pihak  BPRS  bisa  dating  kerumah  nasabah.  Kemudian  peneliti  juga mengajukan  pertanyaan  kepada  pegawai  BPRS  mengenai  bagaiamana  cara  BPRS AL-Falah menetapkan harga pada produk deposito mudharabah , adapun penjelasan sebagai berikut:
“Di  BPRS  Al-Falah  tidak  menentukan  harga  di  peroduk  deposito mudharabah karena  di  BPRS  Al-Falah  nasabah  itu  lah  yang  menentukan  berapa harga yang mereka masukkan di produk deposito mudharabah dari pihak BPRS itu sendiri  tidak  menetapkan  harga  jadi  jika  nasabah  ingin  menabung  sebesar  Rp. 10.000.000  kalau nisbah sudah ditetapkan dalam  aturan di  BPRS  yang tergantung dalam jangka waktu  nisbah yang sudah ditentukan 1, 3, 6 dan 12 pertahun. Harga itu tidak bias ditetapkan tergantung dengan nasabah itu sendiri Rp. 5.000.000 masih terima  terkecuali  kalau  nisbah  sesuai  jangka  wantu  ini  dalam  jangka  waktu  ini adalah  nisbah  persentasenya  yang  paling  tinggi Rekfueliwa  Terwakueneli atau pertahun  untuk  12  bulan  itu  7-9%  pertahun  6  bulan  itu  6-7%  pertahun  dibawah  6 bulan (1 bulan dan 2 bulan) itu 5% pertahun dana bagi hasil ini dapat berubah-ubah bisa  naik  bisa  turun  Karena  pendapatan  bank  namanya  juga  bagi  hasil  tidak ditentukan  oleh  bank  tapi  amen  nisbah  itu  sudah  ditentukan  di  awal  jadi  idak ditentukan oleh nasabah tidak ditentukan oleh bank”.
Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa BPRS Al-Falah tidak menetapkan  harga  pada  produk  deposito mudharabah .  Menurut  BPRS  Al-Falah dari  mereka  tidak  menentukan  seberapa  basar  nasabh  yang  ingin  menabung  di deposito mudharabah yang ditentukan oleh mereka hanyalah nisbah karena nisbah sudah  ditentukan  atau  di  bisarakan  di  awal  sebelum  pembukaan  rekening sedangkan bagi hasil itu bisa tergantung dengan pendapatan BPRS tersebut.
Table 1.4
Nisbah bagi hasil per tahun Deposito dibagi perhitunganya pertahun untuk pembagian keuntungan Pertahun 1 bulan 5% 2 bulan 5% 3 bulan 6% - 7% 12 bulan 7% - 9% Sumber : dibuat oleh penulis berdasarkan wawancara dengan pegawai BPRS
Kemudian peneliti juga mengajukan pertanyaan Maaf pak siapa saja pegawai BPRS  AL-Falah  yang  terlibat  dalam  memasarkan  produk  deposito mudharabah pak, adapun penjelasan sebagai berikut:
“Dalam melakuakan pemasaran semua pegawai BPRS dibuat target deposito setiap  pegawai  ada  tergetnya  tersendiri  amen  bagian  marketing  itu  targetnya tinggi amen bagian yang lain sekitar Rp. 100.000.000 untuk produk deposito”.
Berdasarkan    penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  pegawai BPRS Al-Falah memiliki target yang berbeda dalam melakukan pemasaran produk deposito mudharabah ,  dalam  melakukan  pemasaran  disetiap  bagian  karyawan BPRS sudah memiliki target sendiri dalam melakukan pemasaran produk deposito mudharabah tersebut.  Kemudian  peneliti  juga  mengajukan  pertanyaan  Maaf  pak sehubungan  dengan  strategi  pemasaran  produk  deposito mudharabah bagaiamana cara  BPRS  AL-Falah  meningkatkan  jumlah  nasabah  untuk  tertarik  mengunakan produk deposito mudharabah pak, adapun penjelasan sebagai berikut:
“Kalau dalam kompetisi idak banyak sebenarnya nilai bagi hasil yang kami andalkan,  andalan    kami  adalah  nilai  bagi  hasil  dengan  kompotitip  dengan  cara membagi hasil dengan hasil yang tinggi”.
Berdasarkan    penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  pegawai  BPRS menentukan  minat  nasabah  untuk  menabung  di  produk  deposito mudharabah dengan  cara  bagi  hasil  yang  di  iming-imingkan  cukup  besar  supaya  nasabah  jadi tertarik  untuk  menginvestasikan  uangnya  di  produk  deposito mudharabah . Kemudian  peneliti  juga  mengajukan  pertanyaan  Maaf  pak  apa  saja  kelengkapan fasilitas yang ada di BPRS Al-Falah pak maaf, adapun penjelasan sebagai berikut:
“Fasilitas paling teknologi, internet dan telepon driver kalu ATM dan Mobile bengking”.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  fasilitas  di  BPRS masih kurang optimal karena semua fasilitas yang ada di BPRS masih mengunakan metode manual seharusnya BPRS sudah memulai mengunakan alat-alat atau sistem yang  lebih  modern  suapaya  bisa  meningkatkan  minat  nasabah.  Kemudian  peneliti juga  mengajukan  pertanyaan  Maaf  pak  BPRS  mengelompokkan  nasabah  agar mencapai target pasar yang tepat itu bagaimana ya pak, adapun penjelasan sebagai berikut:
“Kalau menggelompokan nasabah sebenarnya tidak dilakukan karena BPRS langsung  maen  proses  bae  nasabah-nasabah  yang  mana  yang  mau  mendeposi maksusnya  nasabah  ini  biasanya  mempunyai  deposito  ini  biasanya  pihak  BPRS menanyakan  dengan  nasabah  apa  masih  ada  yang  mau  mendepositokan  seperti keluarganya,  temanya  kita  ajak  kesini  maka  lah  metode  dari  pihak  BPRS  itu sendiri, dalam hal ini BPRS masih mengunakan system manual belum mengunakan sistem modern seperti media elektronik, media cetak dengan sistem mulut ke mulur. Dalam melakukan pengelompokan nasabah ini pihak BPRS mencari nasabah yang monafik  atau  kelompok  secara  monafik    tau  nasabah  prima,  yang  dimaksud nasabah  prima  itu adalah pihak BPRS memintak referensi  dari nasabah kira-kira siapa yang bisa kita prosfek untuk ke BPRS”.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  pegawai  BPRS menentukan  targetnya  mengunakan  sistem  kabar  burang  atau  dari  mulut  ke  mulut oleh  nasabah  lama  yang  sudah  menginvestasikan  uangnya  di  produk  deposito mudharabah di  BPRS  Al-falah  untuk  mendapatkan  nasabah  baru.  Kemudian peneliti  juga  mengajukan  pertanyaan  Maaf  pak  berapa  jumlah  nasabah  sekarang yang  menggunakan  produk  deposito mudharabah pak,  adapun  penjelasan  sebagai berikut:
“Jumlah  nasabah  yang  mengunakan  peroduk  deposito  itu  sebanyak  63 orang”
Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa semua nasabah yang menginvestasikan  uangnya  di  produk  deposito mudharabah sebanyak  63  orang  di BPRS Al-Falah Banyusin.
2. Analisis
Menurut penulis  bahwa  ada konsep strategi  pemasaran  yang digunakan oleh BPRS Al-Falah. Konsep strategi pemasaran ini sebagai berikut:
1) Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) Bauran  pemasaran  ( marking  mix )  merupakan  kombinasi  atau  kegiatan  yang merupakan  inti  dari  sistem  pemasaran,  variable  yang  dapat  dikendalikan  dan digunakan oleh perusahaan dan bank untuk mengetahui tanggapan konsumen atau nasabah dalam pasar sasarannya.
Marketing secara bahasa adalah bauran pemasaran, sedangkan menurut istilah marketing  mix adalah  strategi  pemasaran  yang  dilaksanakan  secara  terpadu  atau strategi  pemasaran  yang  dilakukan  secara  bersama  dalam  menerapkan  elemen strategi yang ada dalam marketing mix itu sendiri (Aravik & Hamzani, 2021).
Menurut Kotler bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) adalah sekumpulan alat- alat  pemasaran  ( Marketing  Mix )  tersebut  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk mecapai  tujuan  pemasarannya  dalam  pasar  sasaran.  Menurut  Zeithaml  bauran pemasaran  ( Marketing  Mix )  adalah  elemen  pada  organisasi  perusahaan  yang mengkontrol  dalam  melakukan  komunikasi  dengan  konsumen  atau  dipakai  untuk mencapai kepuasan konsumen.
Tahap selanjutnya PT. BPRS Al-Falah memiliki sasaran yang ingin dipenuhi kebutuhannya  dalam  memilih  sasaran  sektor  pemasaran  produk  deposito mudharabah supaya  produk  tersebut  bisa  menarik  nasabah,  maka  PT.  BPRS  Al- Falah  menyusun  rencana  untuk  mengunakan  bauran  pemasaran  atau  ( Marketing Mix ). Dalam bauran pemasaran terdapat 7 komponen, meliputi:
a. Strategi  Produk ( Product )
Menurut  Philip  Kotler  produk  adalah  suatu  yang  ditawarkan  kepada  pasar untuk memuasakan suatu keinginan atau kebutuhan nasabah atau konsumen.produk juga  dapat  sub  kategori  yang  menjelaskan  dua  jenis  seperti  barang  dan  jasa  yang ditunjukkan kepada target pasar yang tepat.
Deposito Mudharabah adalah  Deposito  dengan  akad  antara  pemilik  dana sebagai  “ Shohibul  Maal ”  (nasabah  atau  pemilik  dana)  dengan  sebagai  pengelola dana  atau  “ Mudhorib ”  untuk  mengelola  dana  dan  memperoleh  laba  serta  dibagi sesuai  nisbah  yang  telah  disepakati  diawal.  Deposito mudharabah dirancang sebagai  sarana  untuk  investasi  bagi  masyarakat  yang  mempunyai  dana.  Dalam perhitungan nisbah bagi hasil yang menguntungkan dan diberikan setiap bulan dan juga bisa diambil tunai atau ditransfer ke rekening. Penghitungan laba usaha diukur dengan menggunakan presentase yang disebut dengan Nisbah bagi hasil. Misalkan, diketahui  nisbah  yang  telah  disepakati  antara  nasabah  dengan  pihak  lembaga keuangan  syariah  Merupakan  produk  investasi  berjangka  dengan  beberapa  pilihan jangka  waktu.  Adapun  syarat-syarat  dan  ketentuan  pembukaan  produk  deposito Mudharabah yaitu:  “Persyaratan perorangan/individu:  “Legalitas, Foto  Copy KTP dan  NPWP,  Mengisi  Formulir,  Setoran  minimal  Rp  5.000.000”,  Persyaratan perusahaan/non  perorangan/lembaga:  “Legalitas  Badan  Usaha,  Melampirkan  Foto Copy  Surat  Izin  Usaha  Perusahaan  Atau  TDP  Dan  SIUP,  SK  Kepengurusan Perusahaan, Mengisi Formulir, Setoran Minimal Rp 5.000.000”.
b. Strategi harga ( price )
Menurut  Monroe  harga  merupakan  pengorbanan  ekonomis  yang  dilakukan pelanggan untuk  memperoleh produk atau jasa. Harga adalah satuan moneter atau ukuran  lainnya  (termasuk  barang  dan  jasa  lainnya)  yang  ditukarkan  agar memperoleh  hak  kepemilikan  atau  penggunaan  suatu  barang  dan  atau  jasa.  Harga dikatakan  mahal,  murah  atau  biasa-biasa  saja  dari  setiap  individu  tidaklah  harus sama,  karena  tergantung  dari  persepsi  individu  yang  dilatar  belakangi  oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu.
Dalam  ekonomi  islam,  menetukan  sebuah  harga  harus  dilakukan  untuk memperkuat permintaan dan penawaran. Harga merupakan suatu tolak  ukur untuk menentukan  mutu    suatu  produk    deposito mudharabah dengan  adanya  setoran minimum  yang  telah  ditentukan  di  awal  sebesar  Rp  5.000.000.  system  bagi  hasil pada PT. BPRS Al-Falah supaya bisa memperhitungkan hasil  investasi  dari dana nasabah  yang telah di janjikan.
Table 1.5
Nisbah dan setoran awal deposito mudharabah di awal
Jangka waktu (bulan) Nisbah % PT. BPRS Al-Falah 1 20%:80% 3 20%:80% 6 25%:75% 12 35%:65% Setoran awal Rp 5.000.000 Biaya admin Rp 20.000 pajak 20% Rumus  perhitungan  nisbah  bagi  hasil  deposito Mudharabah pada  PT.  BPRS Al-Falah sebagai berikut;
Pengertian  Hi-1000  adalah  angka  yang  nenunjukkan  bagi  hasil  investasi deposito Mudharabah yang didapat  oleh penyaluran setiap  dana investasi  di  PT. BPRS Al-Falah.
Table 1.6 Jumlah Triwulan Pertahun 2014-2021 Keterangan Tahun Bulan Maret Juni September Desember Hi-1000 2014 92.453 164.715 261.705 360.817 2015 94.062 192.133 283.205 358.821 2016 91.798 189.899 302.484 422.493 2017 119.231 243.427 278.485 518.536 2018 134.071 272.354 413.485 557.875 2019 133.762 257.782 392.797 139.560 2020 17.500 112.117 103.564 106.642 2021 113.013 - - - Sumber dari OJK c. Strategi distribusi ( Place )
Menurut  Philip  Kotler,  (2010)  distribusi  adalah  berbagai  kegiatan  yang
= bagi hasil = Rata-rata dana nasabah X Hi-1000 X Nisbah nasabah 1000 100
dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  membuat  produksinya  mudah  diperoleh  oleh konsumen.  Dalam  produksi  memiliki  peran  yang  sangat  penting  untuk  membantu perusahaan  atau  bank  memastika  produknya,  tujuan  peroduksi  adalah  untuk menyediankan barang dan jasa untuk kebutuhan yang diinginkan nasabah.
PT. Bank pembiayaan Rakyat Syariah Al-Falah (BPRS Al-Falah) Banyuasin tidak mengunakan perantara dalam mendistribusikan produk deposito Mudharabah ke  pada  masyarakat.  Para  pegawai  BPRS  Al-Falah  yang  turun  langsung  untuk memasarkan produk deposito Mudharabah kepada calon nasabah dan ada nasabah yang  tertarik  untuk  berinvestasi  ke  produk  tersebut,  maka  nasabah  bisa  langsung datang  ke  kantor  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  (BPRS  Al-Falah) Banyuasin  untuk  dilayani  dalam  membuka  investasi  di  produk  deposito Mudharabah .
Lokasi  PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  Banyuasin  deket dengan  pusat  kota  Palembang,  tempat  wisata  danau  tana  mas,  berdekatan  dengan pasar,  rumah  sakit,  perusahaan,  pabrik,  sekolah  dan  instansi  pemerintah  seperti kelurahan  atau  kepala  dusun,  kecamatan  dan  UPTD    keguruan  dan  dinas  lainnya. Sehingga  nasabah  bisa  langsung  melakukan  transaksi  dikantor    BPRS  Al-Falah Banyuasin.
d. Strategi promosi  ( promotion )
Menurut  Kotler  dan  Keller  promosi  adalah  semua  kegiatan  yang  dilakukan perusahaan  atau  bank  untuk  mengkomunikasikan  dan  mempromosikan peroduksinya kepada target pasar yaitu nasabah.
Menurut  Fandy  Tjiptono,  (2014)  promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran yang dimaksud ialah kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia menerima,  membeli,  serta  loyal  terhadap  produk  yang  ditawarkan  perusahaan tersebut.  Dalam  melakukan  komunikasi  pemasaran  BPRS  memiliki  strategi  yang dapat  dilakukan  oleh  pegawai  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  agar nasabah mengenal dan memahami tentang produk deposito Mudharabah .
Adapun  cara  yang  digunakan  oleh  pihak  BPRS  untuk  mempromosikan produk  deposito Mudharabah adalah  sebagi  berikut:  “Dengan  cara  jemput  bolah adalah  dengan  datang  kerumah  nasabah  yang  mau  membuka  rekening  deposito Mudharabah ,  kan  tetapi  setiap  pegawai  bank  yang  akan  melakukan  cara  ini  bank mendapat  dana  investasi  tentang  produk  deposito Mudharabah dengan  target sebesar Rp 100.000.000 dari nasabah, Memperluas jaringan dengan cara mendekati nasabah  lama  supaya  nasabah  lamu  bisa  berkomunikasikan  produk  deposito Mudharabah pada  PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  banyuasin supaya  teman  dan  keluarga  dekat  dari  nasabah  lama  mau  menginvestasikan uangnya di produk deposito Mudharabah, Dari mulut ke mulut menurut pemasaran tersebut sangat efektif dilakukan oleh lingkungan masyarakat. Hal ini adalah salah satu  cara  promosi  yang  dilakukan  BPRS  untuk  memberikan  motivasi  dan memberikan layanan yang sanagt baik untuk nasabah, sesuai dengan moto pada PT. BPRS Al-Falah Banyuasin.”dalam memberikan pelayanan yang sangat baik”.
e. Orang-orang ( people )
Menurut  Alma  &  Hurriyati,  (2008)  berpendapat  bahwa  people  ialah  semua pelaku  yang  berperan  dalam  penyajian  jasa  sehingga  mampu  mempengaruhi persepsi  pembeli.  Elemen-elemen  dari  people  yaitu  costumer  perusahaan, konsumen,  dan  konsumen  lain  dalam  lingkungan  jasa.  Pelanggan  sering  menilai
jasa  yang diterima berdasarkan penilaian terhadap orang-orang  yang menyediakan jasa.
Pegawai  BPRS  Al-Falah  merupakan  sumber  daya  penting  yang  akan diberikan  pelayanan  langsung  kepada  nasabah.  Bagi  nasabah  unsur  kompetensi, sikap, keramahan, dan aspek perilaku lainnya dari pegawai BPRS untuk melakukan pelayanan  yang  sangat  penting  dalam  menciptakan  kepuasan  kepada  nasabah. Nasabah  juga memiliki peran terhadap   pemasaran produk deposito Mudharabah pada PT. Bank Pembiayaan Rakyat syariah Al-Falah. Dengan adanya nasabah yang puas  terhadap  produk  deposito Mudharabah yang  diberikan  oleh  bank  maka nasabah  akan  percaya  dan  layal  untuk  menginvestasikan  uanganya  di  produk deposito Mudharabah pada PT. BPRS Al-Falah Banyuasin.
f. Bukti fisik ( physical evidence )
Zeithmal  dan  Bitner  berpendapat  bahwa  bukti  fisik  ( Physical  Evidence ) adalah suau hal yang turut mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan menggunakan  jasa  dan  barang  yang  ditawarkan.  dalam  bukti  fisik  harus  berupa fasilitas yang ada di bank dan yang cukup mempengaruhi keputusan nasabah utnuk menginvestasikan  uanganya  di    deposito Mudharabah yang  akan  ditawarkan  oleh pegawai  BPRS  Al-Falah.  Oleh  kerena  itu  harus  ada  unsur-unsur  yang  harus termasuk dalam bukti fisik  antara lain lingkungan BPRS Al-Falah, bangunan atau kantor  BPRS    Al-Falah,  peralatan,  perlengkapan,  logo,  warna,  pegawai  yang berpenampilan baik  dan  rapih  dan barang–barang lainnya  yang di  satukan dengan pelayanan yang baik oleh pegawai BPRS Al-Falah banyuasin.
g. Proses ( process )
Manurut  Zeithmal  dan  Bitner  proses  adalah  seluruh  prosedur  aktual, mekanisme  dan  aliran  aktivitas  yang  digunakan  untuk  menyampaikan  produk. Elemen  proses  ini  memiliki  arti  yaitu  upaya  perusahaan  dalam  menjalankan  dan melaksanakan aktivitas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atau konsumen.
Proses  adalah  elemen  terakhir  yang  ada  di  bauran  pemasaran.  Dalam melakukan  bauran  pemasaran  deposito Mudharabah pada  PT.  Bank  Pembiayaan Rakyat Syaraiah Al-Falah adalah menjelaskan proseur pembukaan rekening, proses pengelolaan dana dan proses pencairan dana pada produk deposito Mudharabah di PT.  BPRS  Al-Falah  Banyuasin.  Ini  lah  gambar  proses  dalam  bauran  pemasaran pada produk deposito Musharabah di PT. BPRS Al-Falah banyuasin.
Gambar 2.8
Proses dalam bauran pemasaran produk deposito Mudharabah 1. Prosedur  pembukaan  rekening  deposito Mudharabah :  “Calon  nasabah deposito Mudharabah harus memiliki rekening tabungan di  BPRS Al-Falah, Nasabah  di  minta  untuk  datang  ke  customer  service,  Di  bagian  customer servis  (CS)  yaitu:  “Cs  bertugas  untuk  menerima  pembukaan  rekening deposito dan menjelaskan secara detai tentang produk deposito Mudharabah , CS  akan  memintak  identitas  data  diri  nasabah,  CS  akan  memintak  nasabah untukmengisi  formulir    pembukaan  rekening  deposito Mudharabah ,  Cs mengarakan  nasabah  ke  teller  untuk    menyetor  uang  di  teller”,  Di  bagian
proses
Pembukaan rekening Pencairan dana
Pengelolaan dana
teller  yaitu:  “Teller  menerima  dokumen  atau  formulir  pembukaan  deposito dari CS, Teller melakukan proses penerimaan dana dari nasabah untuk saldo deposito Mudharabah ,  Teller  melakukan  penjurnalan  pada  system  bank, Teller  mencetak  surat  validasi  atas  pengimputan  yang  dilakukan  persetujuan pejabat  berwenang,  Teller  meminta  nasabah  kembali  ke  CS”,  Dalam  bagian CS yaitu: “CS melakukan proses pembukaan deposito pada system bank, CS mencatat  nomor  kontak  rekening  deposito Mudharabah pada  aplikasi pembukaan  deposito Mudharabah ,  CS  memintak  persetujuan  pejabat  daerah untuk  melakukan  pembukaan  rekening  deposito Mudharabah pada  system, CS  mempersiapkan  bilyet  deposito Mudharabah ,  mencatat  pengeluaran pemakaiyan  bilyet  deposito Mudharabah .  Lalu  menginput  di  system  denga baik,  CS  melakukan  pencatatan  bilyet  pada  deposito Mudharabah pada system bank dengan ketentuan yang berlaku atau yang sudah diterapkan oleh pihak  bank,  CS  menyerahkan  dokumen  pembukaan  deposito Mudharabah kepada  pejabat  yang  berwenang  untuk  di  tanda  tangani  surat  tersebut”, Petugas  bank  di  PT.  BPRS  menyerahkan  dokumen  pembukaan  deposito Mudharabah sebagai  tahap  terakhir  pembuaan  deposito Mudharabah di  PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Al-Falah Banyuasin”.
2. Proses pengelolaan dana: Dalam melakukan penghimpunan dana dari nasabah ke  bank  untuk  di  investasikan  kepada  produk  deposito Mudharabah . Kemudian  BPRS  Al-Falah  bisa  menyalurkan  dana  nasabah  ke  berbagai produk pembiayaan. Dalam menentukan proses pengelolaan dana, dana yang disalurkan  ke  bank  bisa  disalurkan  pada  pembiayaan  deposito Mudharabah pada PT. BPRS Al-Falah banyuasin:
Gambar 2.9
Skema deposito Mudharabah 1. Investasi dana 2. pembiayaan 4. bagi ha sil 3. bagi hasil
“Nasabah  akan  menginvestasikan  dana  mereka  di  produk  deposito Mudharabah PT.  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  Banyuasin, Kemudian  dana  nasabah  di  investasikan  oleh  nasabah  diterima  oleh  bank  dan  di lanjutkan  ke  sektor  pembiayaan,  Bank  mendapatkan  bagi  hasil  atas  dana  yang  di masukken  ke  produk  pembiayaan,  Bank  memberikan  bagi  hasil  yang  sudah dijanjikan sesuai akad kepada nasabah pada PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Al-Falah Banyuasin”.
3. Dalam  proses  pencairan  dana  yaitu:  “Dalam  proses  pencairan  nasabah  harus membawa  bukti  diri  nasabah  deposito Mudharabah yaitu:  KTP,  bilyet  dan buku tabungan, Nasabah diminta menghadap ke CS, Di bagian CS yaitu: “CS akan  memintak  data  diri  seperti  KTP,  bilyet  dan  buku  tabungan,  CS memberikan  formulir  pencairan  deposito Mudharabah ,  CS  memperoses  dan menyiapkan  slip  pencairan  deposito Mudharabah ,  CS  memintak  nasabah menghadap ke teller”, Di bagian teller yaitu: “Teller memintak slip pencairan deposito  Mudharabah,  Teller  menyerahkan  uang  yang  telah  sudah  dicairkan atau bisa dipindahkan ke rekening tabungan nasabah”.
Produk Pembiayaan PT.
Bank Pembiayaan
Rakyat Syariah Al- Falah Banyuasin Nasabah deposito Mudharabah
PT. Bank Pembiayaan
Rakyat Syariah Al-Falah Banyuasin

## 3. Kendala  Yang  Dihadapi  Dalam  Pemasaran  Pada  Produk  Deposito

## Mudharabah
Kemudian  peneliti  juga  mengajukan  pertanyaan  Maaf  pak  apa  saja  kendala yang  dihadapi  dalam  melakukan  pemasaran  produk  Deposito  Mudharabah  Pada PT. BPRS Al-Falah Banyuasin, adapun penjelasan sebagai berikut:
Kendalanya:  “BPRS  kalah  dengan  reward  untuk  nasabah  misalnya  kasih- kasih  percak,  Teknologi  dan  fasilitas  nasabah  seperti  atm  kalau  BPRS  Al-Falah menarik  tunai  dengan  cara  datang  langsung  ke  BPRS  Al-Falah.  Ini  lah  kendala yang ditemukan di lapangan”.
Jadi  untuk  promosi  produk  deposito mudharabah dalam  kendala  ini  pihak BPRS  agak-agak  riwet  atau  riwet  yang  kita  kasih  ke  nasabah  tapi  secara  harvia riwet BPRS mengalikanya dengan sistem bagi hasil yang kompetitip dengan bank lain yang lebih dulu dan banyak riwet”.
Berdasarkan    penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  kendala-kendala yang  dihadapi  dalam  melakukan  pemasaran  produk  Deposito  Mudharabah  Pada PT. BPRS Al-Falah Banyuasin adalah dengan persiangan antar lembaga keuangan syariah lainnya, kemudian keterbatasan dana untuk prosmosi melalui media iklan. Sehingga pemasaran di  BPRS sangat  tertunda soalnya  BPRS masih mengunakakn sistem  manual  atau  datang  ke  BPRS  disitu  banyak  masyarakat  yang  tidak  tahu informasi  tentang  produk  deposito mudharabah oleh  sebab  itu  sistem  di  BPRS masih  kurang  optimal  padahal  produk  deposito  ini  banyak  dicari  oleh  masyarakat atau nasabah.
Selain  itu,  kendala  dalam  melakukan  pemasaran  produk  deposito mudharabah pada PT. BPRS Al-Falah Banyuasin. Yaitu sebagai berikut:
1) Persaingan  Antar  Bank  Lain:  Dalam  melakukan  pendirian  suatu  lembaga keuangan  pasti  tidak  dapat  dipungkira  bahwa  BPRS  Al-Falah  pasti  akan mengalami persaingan antar bank umum dan bank syariah lainnya yang lebih menunjukkan  keunngulan  produknya  di  tenggah  masyarakat  luas.  Jika  bank umum dan lembaga keuangan syariah lainnya lebih menghimpun dana dalam bentuk  giro  dan  sertifikat  deposito,  maka  BPRS  hanya  menerima  dalam bentuk tabungan dan deposito.  Ini lah  yang membuat bank lain lebih unggul dari BPRS.
2) Kurangnya  Pemahaman  Masyarakat:  Dalam  melakukan  pemasaran, masyarakat  masih  kurang  pemahaman  tentang  BPR  atau  BPRS  sebagai lembaga  keuangan,  masyarakat  masih  menganggap  bahwa  BPR  dan  BPRS masih  melakukan  simpan  dan  pinjam  uang  saja.  Perlunya  pegawai  BPRS untuk sosialisasi tentang BPRS supaya masyarakat tahu tentang BPRS, maka dari itu untuk menigkatkan pemahaman dan juga kepercayaan masnyarakat di BPRS Al-Falah Banyuasin.
3) Promosi  Yang  Kurang:  Dalam  melakukan  promosi  BPRS  hanya  memsarkan produk  deposito Mudharabah melalui  marketing,  brosur,  event  dan  kerja sama  antar BPRS.
4) Kurangnya  SDM:  dalam  peran  sumber  daya  masyarakat  bisa  menentukan keberhasilan  BPRS  supaya  pegawai  BPRS  bisa  menentukan  karakteristik pasar  untuk  berbagai  perilaku  pesaing,  nasabah  dan  juga  dapat  mampu mempromosikan  produk  dengan  efesien  dan  efektif  dalam  menagani pemerosotan dalam kegiatan pemasaran produk deposito mudharabah .
5) Kurangnya  Teknologi  Di  BPRS  Al-Falah:  Dalam  era  digital  yang  sekarang semakin  maju,  media  sosial  tidak  hanya  dapat  digunakan  sebagai  sasaran pergaulan tetapi juga bisa melakuka jual beli yang bisa menjangkau nasabah
atau  konsumen  secara  luas.  BPRS  Al-Falah  adalah  salah  satu  bank  yang menggunakan  media  sosial  seperti  Facebook,  Instagram  dan Twitter  akan tetapi sangat disayangkan kurangnya aktif di media sosial menjadikan akaun media  sosial  tidak  digunakan  lagi  oleh  pegawai  BPRS  Al-Falah.  Padahal promosi  di  media  sosial  tidak  perlu  mengeluarkan  biaya  dan  jangkauwan yang  luas,  jika  pegawai  BPRS  lebih  aktif  di  media  sosial    dapat  dipastikan BPRS akan dikenal oleh masyarakat luas dan berbagai kalanagan masyarakat.
6) Kurangnya  Kantor  Cabang  BPRS:  Kelemahan  yang  lain  yang  dimiliki  oleh BPRS  adalah  dengan  tidak  adanya  kantor  cabang  BPRS  yang  ada  di  sekitar Palembang,  oleh  kerena  itu  nasabah  sangat  sulit  untuk  mencairkan  investasi deposito Mudharabah maka dari itu BPRS seharusnya menambahkan kantor cabang tersebut.

## Simpulan
Menurut  hasil  penelitian  strategi  pemasaran  produk  deposito Mudharabah pada PT. Bank Pembiayaan  Rakyat Syaraiah Al-Falah Banyuasin:
1. Dalam  melakukan  strategi  pemasaran  piham  BPRS  Al-falah  Banyuasin menggunakan konsep strategi pemasaran. Konsep strategi pemasaran tersebut adalah  bauran  pemasaran  ( Marketing  Mix ).  Dalam  bauran  pemasaran  ada  7 komponen,  meliputi:  “Strategi    Produk  ( Product ),  Strategi  harga  ( price ), Strategi  distribusi  ( Place ),  Strategi  promosi    ( promotion ),  Orang-orang ( people ), Bukti fisik ( physical evidence ), Proses ( process )”.
2. Dalam  melakukan  pemasaran  BPRS  Al-Falah  memiliki  kendala-kendala dalam  melakukan  pemasaran  produk  deposito mudharabah ,  meliputi  yaitu: “Persaingan,  Kurangnya  pemahaman  masyarakat,  Promosi  yang  kurang, Kurangnya SDM, Kurangnya teknologi di BPRS Al-Falah, Kurangnya kantor cabang BPRS”.
Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas peneliti dapat mengasih saran supaya strategi pemasaran  produk  deposito Mudharabah adalah  sebagai  berikut: Pertama, Sebaiknya  BPRS  melakukan  kegiatan  promosi  produk  deposito Mudharabah secara  terus-menerus  melalui  media  elektronik,  media  masa  dan  lain-lain  supaya produk  deposito Mudharabah bisa  diingat  dan  diminati  oleh  masyarakat  atau nasabah  baru  yang  ingin  berinvestasi  di  produk  deposito Mudharabah ”. Kedua, Sebaiknya  PT.  Bank  Pembiyaan  Rakyat  Syariah  Al-Falah  Banyuasin  bisa menambah  kantor  cabang  agar  masyarakat  bisa  mengetahui  dan  tertarik  untuk menabung,  kredit  dan  membuat  rekening  investasi  di  PT.  BPRS  Al-Falah Banyuasin. Ketiga, Sebaiknya  pihak  BPRS  lebih  meningkatkan  lagi  teknologi untuk menunjak peningkatan pelayanan di BPRS supaya Nasabah bisa lebih mudah mengunakan fasilitas yang ada di BPRS Al-Falah.

## Daftar Pustaka
Alma, B., & Hurriyati, R. (2008). Manajemen Corporate Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan . Bandung: Alfabeta.
Aravik,  H.,  &  Hamzani,  A.  I.  (2021). Etika  Perbankan  Syariah:  Teori  dan Implementasi . Deepublish.
Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Si, P., Islam, J. E., Syariah, F., Ilmu, D. A. N., Negeri, U. I., & Kasim, S. S. (2010). Oleh: mely primarda nim: 10525001181 .
Tjiptono,  F.  (2014). Pemasaran  Jasa:  Prinsip,  Penerapan,  dan  Penelitian . Yogyakarta: Andi Offset.
Wawancara  oleh  M.  Riza  Pahlepy    untuk  mendapatkan  file  (Falah,  2021.)  pada tanggal 12 Juli 2021.