## USABILITY TESTING WEBSITE MY UT MENGGUNAKAN METODE POST-STUDY SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE BERDASARKAN PANDANGAN MAHASISWA

## UNIVERSITAS TERBUKA
Muhammad Yovie Ridwan 1 , Muhamad Riyan Maulana 2 , Dian Nurdiana 3 1,2,3 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Terbuka Jl. Cabe Raya, Pondok Cabe, Pamulang, Tangerang Selatan 15437,
Banten – Indonesia
e-mail: * 1 yovieridwan17@gmail.com , 2 mriyanmaulana620@gmail.com ,
3 dian.nurdiana@ecampus.ut.ac.id

## Abstract
Universitas Terbuka (UT) continues to strive to improve quality distance education services. As part of this effort, UT developed the Academic Information System (SIA UT) into MY UT to facilitate various student academic needs, such as academic data, curriculum, lecture schedules, exam information, study modules, academic progress, and course  registration. Even though  MY UT  has now  become an important part  for students, there has been no research that evaluates its usefulness from the perspective of students as users. This research aims to test the usability level of MY UT based on the views of UT students. The method used is the Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) with four measurement scales: system usability (SysUse), information quality (InfoQual), interface  quality (InterQual), and overall satisfaction (Overall). Testing  was carried out  by distributing  questionnaires via  Google Form to  100 students, consisting of  50 UPBJJ UT Serang students face-to-face and 50 students from various UPBJJs online. The research results show  that  the  average  usability  score  for  the  MY  UT  website  is  2,049.  The  lowest  average  value  on  the SysUse scale is 1,938, while the highest average value is 2,120 on the InterQual scale. The InfoQual and Overall  scales  obtained  an  average  value  of  2,103  and  2,035  respectively.  These  findings  indicate  that although  the  quality  of  the  MY  UT  interface  is  quite  good,  aspects  of  the  system's  usability  need  to  be improved. It is hoped that the research results can be used for further development of MY UT to provide a better experience for users.
Keyword: MY UT, Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ), Sistem Informasi Akademik (SIA), Universitas Terbuka, Usability Testing.

## PENDAHULUAN
Dari masa ke masa, kita telah mengalami transformasi pada berbagai bidang teknologi yang menarik perhatian setiap individu maupun kelompok untuk memanfaatkan setiap perkembangannya  (Danuri,  2019).  Perkembangan  pesat  teknologi  telah  memberikan  dampak signifikan  pada  evolusi  teknologi  informasi,  memudahkan  akses  informasi,  dan  menghilangkan batasan  waktu,  tempat,  dan  jarak  (Saputra  et  al.,  2023).  Penggunaan  teknologi  biasa  dilakukan pada  kegiatan  memproses  data  dengan  tujuan  menghasilkan  informasi  yang  efektif  dan  kredibel agar dapat digunakan dalam pengambilan sebuah  keputusan (Cholik, 2021). Teknologi  informasi juga  berpotensi  untuk  menyimpan  serta  mengembangkan  informasi  yang  dapat  digunakan  untuk meningkatkan  kualitas  pendidikan  (Fahira  et  al.,  2023). Hal  ini  karena  teknologi  informasi  telah menjadi  bagian  integral  dari  berbagai  bidang  kegiatan,  termasuk  bidang  akademik  yang  dapat membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitasnya (Yandani & Winarti, 2019).
Dalam  konteks  akademik,  Universitas  Terbuka  (UT)  menjadi  contoh  implementasi  sebuah sistem  informasi  akademik  yang  terdiri  dari  gabungan  teknologi  informasi  dan  aktivitas mahasiswa yang berperan penting pada sistem tersebut. Antara lain mencakup interaksi pengguna kepentingan  akademik  terhadap  teknologi,  proses  algoritma,  data,  dan  informasi,  serta  teknologi dukungan operasi untuk pengolahan data secara efektif dan efisien untuk menghasilkan informasi yang  bermanfaat  dalam  pengolahan  data  dan  memenuhi  kebutuhan  informasi  secara  real-time
(Maulana  et  al.,  2023).  Di  Indonesia,  Universitas  Terbuka  (UT)  merupakan  perguruan  tinggi negeri  ke-45  yang  diresmikan  pada  tanggal  4  September  1984.  UT  merupakan  perguruan  tinggi negeri yang secara konsisten dan konstruktif terus berupaya, dan menunjukkan komitmen menjadi yang terbaik dalam memberikan layanan pendidikan melalui sistem pendidikan tinggi terbuka dan jarak  jauh  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  industri  dan  perkembangan  teknologi  (KPI  UT, 2023; Nurdiana et al., 2024).
UT  adalah  salah  satu  perguruan  tinggi  negeri  dengan  sistem  pembelajaran  jarak  jauh  guna mengusung  semangat  akses  pemerataan  pendidikan  tinggi  di  kancah  nasional  (Triandika  et  al., 2021).  Dalam  menunjang  kegiatan  akademik,  ketersediaan  teknologi  komunikasi  dan  informasi menjadi faktor pendukung utama bagi proses pembelajaran di UT (Zuhairi et al., 2019). Dalam hal ini,  Universitas  Terbuka  menghadirkan  sebuah website yang  dapat  digunakan  oleh  seluruh mahasiswa  Universitas  Terbuka  guna  menunjang  kegiatan  dan  kebutuhan  akademik  mahasiswa Universitas Terbuka. Sistem informasi akademik UT merupakan platform layanan akademik yang dirancang  untuk  mengelola  dan  menyajikan  informasi  terkait  kepentingan  akademik  mahasiswa UT,  yang  kemudian  dikembangkan  menjadi website MY  UT.  SIA  UT  yang  beralih  ke  MY  UT merupakan  bentuk  transformasi  dari platform digital  yang  digunakan  untuk  mengelola  informasi akademik mahasiswa Universitas Terbuka. Beberapa transformasi tersebut mencakup pembaruan, peningkatan, perubahan tampilan antarmuka, usabilitas, dan kemudahan akses bagi pengguna. SIA UT  saat  ini  masih  dapat  dioperasikan  akan  tetapi  dengan  peran  yang  lebih  sederhana,  antara  lain untuk  kepentingan  admisi/registrasi  mahasiswa  baru.  Kemudian  peran-peran  yang  sebelumnya disandang  oleh  SIA  UT  kini  telah  dialihkan  pada website MY  UT  dengan  tampilan  yang  lebih fresh , responsif, dan fitur yang semakin lengkap.
MY  UT  adalah  sistem  layanan  akademik  yang  memfasilitasi  proses  pembelajaran mahasiswa  dengan  menghimpun  data  mahasiswa,  kurikulum,  mata  kuliah,  jadwal  perkuliahan, informasi  ujian,  modul  pendukung  belajar,  perkembangan  akademik,  dan  registrasi  mata  kuliah semester  berjalan  (Maulana  &  Nurdiana,  2024). Website MY  UT,  yang  dikembangkan  oleh Universitas Terbuka menggunakan teknologi Single Sign-On (SSO). Dengan SSO, mahasiswa UT hanya  perlu login menggunakan  akun  Office  365  untuk  mengakses  berbagai  aplikasi  sekaligus (FHISIP UT, 2023). Laman web MY UT, yang terintegrasi dengan sistem informasi akademik UT, memungkinkan mahasiswa UT mengakses aplikasi tambahan, seperti laman pendidikan. Pengguna dapat  mengakses  semua  aplikasi  di  ut.ac.id,  praktik.ut.ac.id,  dan  silayar.ut.ac.id  dengan  satu  kali login . Dalam hal ini, dapat dikatakan bahwa pengembangan SIA UT menjadi MY UT merupakan langkah  yang  tepat.  Sebagai website yang  terus  berkembang  mengingat  MY  UT  baru  saja  dirilis pada  13  Juni  2023  (Universitas  Terbuka,  2023),  penting  bagi  MY  UT  untuk  memastikan  bahwa pengguna  dapat  berinteraksi  secara  efisien  dan  efektif  dengan website ini.  Oleh  karena  itu, penelitian ini bertujuan untuk melakukan usability testing pada website MY UT. Penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  dengan  uji  usabilitas  menggunakan  PSSUQ  adalah penelitian pada web SITTA Universitas Terbuka yang dilakukan oleh (Sufandi & Aprijani, 2022). Penelitian  tersebut  mendapatkan  hasil  yang  sejalan  dengan  penelitian-penelitian  terdahulu  seperti evaluasi usability Aplikasi  KRL  Access  (Putra  et  al.,  2020),  penilaian usability pada  sistem Gasurkes “GO Bumil” (Nurkalis et al., 2019), dan evaluasi Start-up Teampal.id (Paramitha et al., 2020) yang juga menunjukkan hasil bahwa terdapat peningkatan nilai kepuasan pengguna, mampu menunjukkan  kelemahan-kelemahan  yang  ada  pada  sistem,  menunjukkan  keefektifan  dan kepraktisan,  serta  mampu  menunjukkan  kualitas  aplikasi  yang  dikembangkan.  Penelitian  yang dilaksanakan  oleh  (Sufandi  &  Aprijani,  2022)  menunjukkan  hasil  bahwa  secara  umum  aplikasi SIA  UT  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  pengguna  terkait  sisi  kegunaan  ( SysUse ),  kualitas informasi ( InfoQual ), kualitas antarmuka ( InterQual ), dan kepuasan secara keseluruhan ( Overall ). Penelitian  tersebut  menyarankan  untuk  penelitian  selanjutnya  diharapkan  menggunakan  PSSUQ versi  ketiga  dengan  16  butir  pertanyaan,  analisis  butir  pertanyaan  pada  versi  kedua  terdapat  tiga pertanyaan  yang  reliabilitasnya  kecil  bagi  penilaian  PSSUQ.  Selain  itu,  pentingnya  melakukan usability testing pada sistem informasi atau aplikasi juga dibuktikan oleh penelitian berjudul “ Uji Usability Fungsi  Aplikasi  Web  Sistem  Informasi  dengan  USE Questionnaire (Studi  Kasus: Aplikasi Web Sistem Informasi Tiras dan Transaksi Bahan Ajar) ” yang dilakukan oleh (Sufandi et al., 2022). Hasil dalam penelitian tersebut menunjukkan bahwa apabila usability testing dilakukan
dengan  baik  maka  hasil  yang  didapat  sangatlah  ekonomis,  efektif  dan  menguntungkan. Usability testing dapat  membantu  dalam  menemukan bug atau  lubang  potensial  yang  secara  umum  tidak terlihat oleh pengembang, hal ini didapat ketika sumber daya yang digunakan merupakan penguji yang berpengalaman dan kreatif (Cemellini et al., 2020).
Fokus  penelitian  ini  adalah  untuk  mengukur  tingkat usability website MY  UT  secara keseluruhan  berdasarkan  pandangan  mahasiswa  UT.  Universitas  Terbuka  (UT)  menghadapi berbagai tantangan dalam menyediakan layanan pendidikan jarak jauh yang berkualitas (Nurdiana et al., 2024). Dengan meningkatnya jumlah mahasiswa yang mengandalkan teknologi untuk akses pendidikan,  UT  terus  berupaya  mengembangkan  sistem  informasi  akademik  yang  andal  dan mudah  diakses.  Salah  satu  inisiatif  utama  adalah  pengembangan  MY  UT,  sebuah platform yang dirancang  untuk  memfasilitasi  berbagai  kebutuhan  akademis  mahasiswa,  mulai  dari  pengelolaan data  akademik,  akses  ke  modul  pembelajaran,  hingga  registrasi  mata  kuliah.  Meskipun  MY  UT telah  menjadi  bagian  integral  dari  kehidupan  akademik  mahasiswa,  ada  kekhawatiran  mengenai seberapa  baik  sistem  ini  berfungsi  dalam  hal  kegunaan,  kualitas  informasi,  dan  kepuasan pengguna.
Evaluasi  MY  UT  penting  dilakukan  karena platform ini  merupakan  tulang  punggung  dari interaksi  akademik  mahasiswa  dengan  universitas.  Semakin  banyak  mahasiswa  yang mengandalkan MY UT untuk berbagai kebutuhan akademis mereka, namun belum ada penelitian yang mengevaluasi kegunaannya secara komprehensif. Mengetahui tingkat kegunaan MY UT dari perspektif  mahasiswa  akan  membantu  mengidentifikasi  area  yang  perlu  diperbaiki  dan memastikan bahwa sistem ini benar-benar memenuhi kebutuhan penggunanya. Selain itu, evaluasi ini  juga  dapat  memberikan  masukan  berharga  bagi  pengembang  dalam  rangka  meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan yang diberikan.
Celah  ( gap )  yang  ingin  diatasi  oleh  penelitian  ini  adalah  kurangnya  evaluasi  terhadap kegunaan MY UT dari perspektif pengguna. Meskipun MY UT telah diperkenalkan dan digunakan oleh mahasiswa, belum ada penelitian yang secara spesifik mengevaluasi seberapa baik sistem ini memenuhi kebutuhan pengguna dalam hal kegunaan, kualitas informasi, dan antarmuka. Penelitian sebelumnya telah menunjukkan pentingnya uji kegunaan untuk sistem informasi akademik, namun fokus  pada  MY  UT  masih  belum  dieksplorasi  secara  mendalam.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengisi  celah  tersebut  dengan  menyediakan  data  empiris  mengenai  tingkat  kegunaan  MY  UT berdasarkan pandangan mahasiswa UT.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  tingkat  kegunaan  MY  UT  berdasarkan  pandangan mahasiswa  UT.  Dengan  menggunakan  metode Post-Study  System  Usability  Questionnaire (PSSUQ),  penelitian  ini  akan  mengevaluasi  aspek  kegunaan  sistem  ( SysUse ),  kualitas  informasi ( InfoQual ),  kualitas  antarmuka  ( InterQual ),  dan  kepuasan  keseluruhan  ( Overall ).  Hasil  dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai seberapa baik MY UT berfungsi  dalam  mendukung  aktivitas  akademik  mahasiswa  dan  mengidentifikasi  area  yang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

## METODE PENELITIAN

## 1. Jenis Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian deskripsi kuantitatif yaitu dengan tujuan menghimpun informasi mengenai  status gejala  yang ada, keadaan  suatu  gejala yang diperoleh saat penelitian berlangsung.
2. Tahapan Pelaksanaan Penelitian
Adapun  gambaran mengenai  kerangka  kerja  proses penelitian disajikan pada  gambar 1 di bawah ini .
Gambar 1. Kerangka kerja
Tahap  pertama  diawali  dengan  menentukan  target  responden  untuk  dijadikan  sebagai target pengambilan sampel. Sampel merupakan irisan bagian dari populasi yang dipilih untuk mewakili seluruh populasi yang ada (Rahman et al., 2022). Hal ini digunakan apabila peneliti tidak memungkinkan untuk mempelajari seluruh data yang ada pada populasi karena populasi dalam angka yang besar (Lakens, 2022). Misalnya karena beberapa keterbatasan seperti dana, tenaga  dan  waktu,  maka  sampel  akan  diambil  dan  menjadi  responden  dalam  penelitian, kesimpulan  yang  didapat  dari  sampel  akan  diberlakukan  untuk  populasi  (Sugiyono  dalam Aswin, 2023). Perhitungan sampel pada penelitian ini menggunakan perhitungan rumus Slovin (Presley  et  al., 2021), dengan merujuk pada jumlah populasi mahasiswa  UT  yang  terdiri dari 525.419,  data  ini  diperoleh  dari website resmi  Universitas  Terbuka  https://www.ut.ac.id/ut- dalam-angka/  yang  diakses  pada  7  Juni  2024.  Maka  penghitungan  sampel  menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan signifikansi 10%, seperti dijelaskan di bawah ini.
n = = = 99,98 100
Berdasarkan  perhitungan  di  atas,  maka  jumlah  sampel  minimal  adalah  100  responden. Peneliti  akan  menyebarkan  kuesioner  kepada  100  responden  mahasiswa  Universitas  Terbuka di  seluruh  UPBJJ.  Sebanyak  100  Mahasiswa  Universitas  Terbuka  yang  terdiri  dari  50 mahasiswa  UPBJJ  UT  Serang  secara  tatap  muka  dan  50  mahasiswa  dari  berbagai  UPBJJ secara online akan menjadi responden dalam penelitian ini.
1) Post -Study System Usability Questionnaire (PSSUQ)
Selanjutnya  mempelajari website MY  UT  sebagai  objek  dalam  penelitian  ini. Kemudian  mempelajari  PSSUQ  dan  membuat  kuesioner  yang  setiap  butir  pertanyaannya relevan dengan metode PSSUQ. Pertanyaan kuesioner dengan metode PSSUQ versi ketiga yang  akan  ditujukan  kepada  100  responden  memuat  16  pertanyaan  yang  diajukan  dalam instrumen PSSUQ akan digunakan untuk mengukur aspek Usability pada website MYUT. Setiap butir pertanyaan dalam PSSUQ diinisialisasi dengan menggunakan P1 sampai P16. Enam belas butir pertanyaan PSSUQ menghasilkan 4 nilai yang terdiri dari 1 keseluruhan dan  3  subskala.  Empat  nilai  tersebut  terdiri  dari  skor  kepuasan  secara  keseluruhan ( Overall ),  kegunaan  sistem  ( SysUse ),  kualitas  informasi  ( InfoQual ),  dan  kualitas antarmuka ( InterQual ). Adapun instrumen pertanyaan PSSUQ dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Instrumen pertanyaan PSSUQ
Skala Kode Pertanyaan
Kepu as an S car a Kes elu ru h an Ov er all Kegunaan Sistem ( SysUse ) P1 Secara  keseluruhan,  saya  puas  dengan  betapa mudahnya menggunakan website MY UT P2 Mudah untuk menggunakan website MY UT P3 Saya dapat menyelesaikan tugas dan skenario dengan cepat menggunakan website MY UT
P4 Saya merasa nyaman menggunakan website MY UT P5 Mudah untuk belajar menggunakan website MY UT P6 Saya  yakin  saya  bisa  menjadi produktif dengan cepat menggunakan website MY UT Kualitas Infromasi ( InfoQual ) P7 Website MY  UT  memberikan  pesan  kesalahan  yang dengan  jelas  memberi  tahu  saya  cara  memperbaiki masalah P8 Setiap  kali  saya  membuat  kesalahan  menggunakan website MY  UT,  saya  dapat  memulihkannya  dengan mudah dan cepat
P9
Informasi (seperti bantuan online , pesan di layar, dan dokumentasi lainnya) yang disediakan dengan website MY UT jelas
P10 Mudah  untuk  menemukan  informasi  yang  saya butuhkan P11 Informasi  tersebut  efektif  dalam  membantu  saya menyelesaikan tugas dan skenario P12 Pengaturan informasi pada layar MY UT sudah jelas Kualitas Antarmuka ( IntQual ) P13 Antarmuka website MY UT menyenangkan P14 Saya suka menggunakan antarmuka website MY UT P15 Website MY  UT  memiliki  semua  fungsi  dan kemampuan yang saya harapkan P16 Secara  keseluruhan,  saya  puas  dengan website MY
UT
Adapun pembagian skala pada PSSUQ dapat dilihat pada Tabel 2 berikut ini.

## Tabel 2. Pengelompokkan Skala PSSUQ
Skala Rata-rata item respon SysUse InfoQual IntQual Overall No. Item 1 s/d 6 No. Item 7 s/d 12 No. Item 13 s/d 15 No. Item 1 s/d 16

## 2) Skala Likert
Kemudian  mempelajari  skala Likert untuk  mengukur  tingkat  persetujuan pengguna  terhadap  enam  belas  butir  pertanyaan  kuesioner,  peneliti  menggunakan  bentuk skor terdiri dari lima poin dengan model skala Likert . Kemudian hasil pengukuran diolah menggunakan  metode  statistik  deskriptif  dan  dilakukan  analisis  parameter  secara keseluruhan. Adapun kriteria pengukuran skala Likert dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Kriteria Pengukuran Skala Likert Skala Likert Point Sangat Tidak Setuju 5 Tidak Setuju 4 Netral 3 Setuju 2 Sangat Setuju 1 Pada tahap berikutnya, kuesioner yang sudah dirancang dengan mengkombinasikan metode PSSUQ dan skala Likert kemudian didistribusikan kepada 100 responden  menggunakan  Google  Form.  Setelah  melakukan  pengumpulan  data,  kemudian hasil  penelitian  akan  diolah  dan  menentukan  nilai Usability yang  didapat  dari  hasil perhitungan  kuesioner.  Kuesioner  diolah  dengan  menggunakan  skala Likert sebagai  alat ukur  untuk  analisis  hasil  perhitungan.  Oleh  karena  PSSUQ  mempunyai  prinsip lower score high Usability yaitu jika skor yang didapat semakin kecil, maka nilai Usability -nya semakin  besar.  Tahap  akhir  yakni  tahap  penyusunan  hasil  dan  penarikan  kesimpulan berupa  hasil  uji usability dengan  metode  PSSUQ  menggunakan  skala  Likert.  Pada  tahap ini peneliti juga memberikan saran sebagai usulan rekomendasi perbaikan untuk penelitian selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
1. Analisis Demografis Responden Penelitian
Analisis  demografi  memberikan  informasi  mengenai  karakteristik  responden  yang terlibat dalam penelitian website MY UT berdasarkan kategori tertentu. Informasi demografis pada  penelitian website MY  UT  mencakup  nama  UPBJJ,  program  studi,  semester,  jenis kelamin, dan usia.
a. Berdasarkan Asal UPBJJ
Berdasarkan hasil jawaban dari kuesioner penelitian, terlihat dalam Tabel 4 bahwa dari 100 responden yang berpartisipasi, terdapat 26 UPBJJ yang terlibat. Kemudian tabel menunjukkan bahwa responden yang terlibat dalam penelitian ini didominasi oleh UPBJJ UT Serang sebesar 25 responden atau 25%, dan untuk 75% responden lainnya berasal dari 25 UPBJJ yang berbeda.

## Tabel 4. Data Responden Berdasarkan Asal UPBJJ
Nama UPBJJ Jumlah Responden Nama UPBJJ Jumlah Responden UT Banda Aceh 1 UT Makasar 1 UT Bandar Lampung 2 UT Malang 3 UT Bandung 7 UT Mataram 3 UT Batam 4 UT Padang 1 UT Bengkulu 1 UT Palembang 3 UT Bogor 8 UT Pekanbaru 2 UT Denpasar 2 UT Pontianak 1 UT Jakarta 14 UT Purwokerto 2
Nama UPBJJ Jumlah Responden Nama UPBJJ Jumlah Responden UT Jambi 2 UT Samarinda 3 UT Jember 4 UT Semarang 1 UT Kendari 1 UT Serang 25 UT Kupang 1 UT Sorong 1 UT Luar Negeri 1 UT Surabaya 6
Data  pada  tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  target  responden  telah terpenuhi  yaitu  25%  responden  dari  UPBJJ  UT  Serang  dan  75%  dari  UPBJJ  UT lainnya serta dari berbagai program studi seperti data pada Tabel 4.

## b. Berdasarkan Program Studi
Pada  hasil  pengolahan  data  yang  tercantum  pada  Tabel  5  menunjukkan  bahwa responden  yang  terlibat  dalam  penelitian  ini  merupakan  mahasiswa  dari  9  program  studi yang berbeda-beda.
Tabel 5. Data Responden Berdasarkan Program Studi Program Studi Jumlah Responden  Persentase (%) Sistem Informasi 56 56% Biologi 15 15% Manajemen 7 7% Teknologi Pangan 11 11% Akuntansi Keuangan Publik 5 5% Akuntansi 2 2% Perencanaan Wilayah dan Kota 2 2% Ilmu Administrasi Negara 1 1% Pendidikan Ekonomi 1 1%
Data  pada  tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  sebagian  responden  merupakan mahasiswa program studi sistem informasi dengan persentase 56% dan 44% merupakan 8 program studi lainnya yang ikut terlibat dalam penelitian ini. Dapat dilihat bersama bahwa pada  penelitian  ini  terdapat  keterlibatan  yang  tinggi  mengenai  mahasiswa  Sistem Informasi, artinya responden pada penelitian ini selain merupakan mahasiswa Universitas Terbuka,  namun  juga  didominasi  oleh  mahasiswa  yang  memiliki  pengetahuan  tentang permasalahan sistem dan relevansi yang tinggi dalam analisis sistem.

## c. Berdasarkan Semester
Hasil  olah  data  pada  Tabel  6  menunjukkan  bahwa  dari  100  responden  yang terlibat  dalam  penelitian,  mayoritas  responden  merupakan  mahasiswa  semester  8  dengan persentase 41%, dan responden lainnya sebesar 59% yang merupakan mahasiswa semester 1-7.
Tabel 6. Data Responden Berdasarkan Semester Semester  Jumlah Responden  Persentase (%) 1 14 14% 2 12 12% 3 2 2% 4 14 14% 5 3 3% 6 7 7% 7 7 7% 8 41 41%
Data  yang  terlihat  pada  tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  responden  penelitian didominasi  oleh  mahasiswa  semester  8,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  kontribusi yang  tinggi  dari user berpengalaman.  Selain  itu,  data  menunjukkan  bahwa  terdapat  14% responden  merupakan  mahasiswa  semester  1  yang  dapat  memberikan  informasi  pada penelitian  ini  mengenai  sejauh  mana  web  MY  UT  mudah  digunakan  dan  dipelajari  bagi pengguna baru.

## d. Berdasarkan Jenis Kelamin
Pada hasil pengolahan data yang tercantum pada Tabel 7 menunjukkan bahwa dari 100  responden  yang  mengikuti  penelitian,  sebanyak  58  orang  (58%)  berjenis  kelamin perempuan dan 42 orang (42%) berjenis kelamin laki-laki.

## Tabel 7. Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin  Jumlah Responden  Persentase (%) Laki Laki 42 42% Perempuan 58 58%
Data  di  atas  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  yang  menjadi  sampel  pada penelitian  ini  didominasi  oleh  perempuan.  Perbedaan  persentase  ini  bisa mencerminkan sebaran gender di Universitas Terbuka, atau bisa juga menunjukkan tingkat partisipasi kedua gender dalam pengisian kuesioner.

## e. Berdasarkan Usia
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang  terangkum  pada  Tabel  8  terlihat  bahwa dari 100 responden yang terlibat dalam penelitian, mayoritas berada pada rentang usia 15- 25 tahun dengan angka partisipasi paling tinggi  yaitu 80%, selanjutnya pada rentang usia 26-35  tahun  dengan  angka  17%,  pada  rentang  usia  36-45  tahun  dengan  angka  2%,  dan hanya 1% untuk rentang usia di atas 45 tahun.

## Tabel 8. Sebaran Responden Berdasarkan Usia
Rentang Usia  Jumlah Responden  Persentase (%) 15 – 25 80 80% 26 - 35 17 17% 36 - 45 2 2% >45 1 1%
Data di atas menunjukkan keterlibatan responden mengenai rentang usia  15-25  merupakan  paling mendominasi dan  menunjukkan  bahwa website MY UT paling banyak digunakan oleh individu-individu yang berada pada usia dewasa awal, kemungkinan besar adalah mahasiswa yang memiliki semangat belajar yang tinggi  dan  sangat  memperhatikan  terkait  perkembangan  akademik,  informasi akademik, dan keperluan lainnya.
2. Hasil Analisis Website MY UT
MY UT adalah sistem layanan akademik yang dirilis pada pada 13 Juni 2023 sebagai bentuk  transformasi  dari  Web  SIA  UT.  MY  UT  di  dalamnya  memfasilitasi  proses pembelajaran mahasiswa dengan menghimpun data mahasiswa, kurikulum, matakuliah, jadwal perkuliahan,  informasi  ujian,  modul  pendukung  belajar,  perkembangan  akademik,  dan registrasi mata kuliah semester berjalan. Website MYUT, yang dikembangkan oleh Universitas Terbuka  (UT),  menggunakan  teknologi Single  Sign  On (SSO).  Dengan  SSO,  mahasiswa  UT hanya  perlu login dengan  akun Office 365  untuk  mengakses  berbagai  aplikasi  sekaligus.
Laman web MY UT, yang terintegrasi dengan sistem informasi akademik UT, memungkinkan mahasiswa  UT  mengakses  aplikasi  tambahan,  seperti  laman  pendidikan.  Pengguna  dapat mengakses  semua  aplikasi  di  ut.ac.id,  praktik.ut.ac.id,  dan  silayar.ut.ac.id  dengan  satu  kali login .  Mengingat  belum  pernah  ada  pengujian  terkait  tingkat  kegunaan  pada web MY  UT, penting  untuk  memastikan  bahwa  pengguna  dapat  berinteraksi  secara  efisien  dan  efektif dengan website ini. MY UT sebagai objek usability testing pada penelitian memiliki tampilan user interface seperti pada Gambar 2 dan 3.
Gambar 2. Tampilan Login Website MY UT
Gambar 3. Tampilan Dashboard Website MY UT

## 3. Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Pertanyaan
1) Uji Validitas
Uji validitas instrumen penelitian menjadi langkah awal pada pengujian usability web MY UT. Hal ini merupakan suatu indeks yang menunjukan ketepatan instrumen dari kuesioner  yang  disusun  untuk  mengukur  variabel  penelitian.  Apabila  kuesioner  mampu mempresentasikan objek yang akan diukur, maka kuesioner tersebut dapat dikatakan valid (Dalimunthe et al., 2019).
Dalam  pengujian  ini, corellate  bivariate  pearson dan  r  tabel  signifikan  dengan 5%. Penelitian ini terdiri atas 4 skala yang dianalisis dan jumlah responden yang mengisi kuesioner adalah 100 orang sehingga dapat  kita hitung dengan – , jika  kita masukkan jumlah  responden  maka – .  Diketahui  hasil  dari dengan  tingkat signifikansi  uji  dua  arah  5%  jadi  diketahui  bahwa  nilai  r  tabel  pada  instrumen  PSSUQ menunjukkan  nilai 0,1966. Hal ini membuktikan bahwa alat  ukur yang digunakan adalah
valid  karena  r  hitung  lebih  besar  dari  r  tabel,  dan  jika  sebaliknya  maka  dinyatakan  tidak valid.  Tabel  9  akan  menampilkan  lebih  jelas  hasil  uji  validitas  pada  kuesioner  yang digunakan.

## Tabel 9. Uji Validitas Instrumen Penelitian
2) Uji Reliabilitas
Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas yang bertujuan untuk mengetahui konsistensi alat  ukur,  pada  hal  ini  menggunakan  ukuran Cronbach’s  Alpha .  Yaitu  apabila  nilai Cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60 maka instrumen tersebut dapat dikatakan  reliabel karena  mampu  mengukur  konsep  yang  diteliti  dengan  cukup  konsisten.  Kemudian  pada hasil  pengujian  yang  tercantum  pada  tabel  10  diperoleh  hasil  16  butir  pertanyaan  pada instrumen  PSSUQ  yang  digunakan  dan  dinyatakan  valid,  oleh  karena  itu  tidak  dilakukan pengujian  kembali  karena  sudah  mampu  menunjukkan  sejauh  mana  instrumen  yang digunakan  dapat  diandalkan  untuk  mengumpulkan  data  dengan  tingkat  konsistensi  yang tinggi.
Tabel 10. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen PSSUQ
Skala Kode Corelation R Tabel Keputusan
Kepu as an S car a Kes elu ru h an Ov er all
Kegunaan Sistem ( SysUse ) P1 0,782 0,1966 Valid P2 0,878 0,1966 Valid P3 0,818 0,1966 Valid P4 0,859 0,1966 Valid P5 0,893 0,1966 Valid P6 0,857 0,1966 Valid Kualitas Infromasi ( InfoQual ) P7 0,731 0,1966 Valid P8 0,678 0,1966 Valid P9 0,807 0,1966 Valid P10 0,862 0,1966 Valid P11 0,856 0,1966 Valid P12 0,848 0,1966 Valid Kualitas Antarmuka ( InterQual ) P13 0,855 0,1966 Valid P14 0,808 0,1966 Valid P15 0,812 0,1966 Valid P16 0,893 0,1966 Valid Skala Kode  Varian Cronbach’s Alpha Keputusan
K epu as an S car a K es elu ru h an
Ov er all
Kegunaan Sistem ( SysUse )
P1 1,078 0,969 Reliabel P2
1,260 P3 1,110 P4 1,020 P5 1,078 P6 1,052 Kualitas Infromasi ( InfoQual ) P7 1.310 P8 1,239 P9 1,151 P10 1,170 P11 0,999 P12 1,191

## 3) Penghitungan Skor PSSUQ
Dilanjutkan  dengan  menghitung  skor  pada    setiap  butir  pertanyaan,  PSSUQ mempunyai  prinsip lower  score  high  usability ,  yang  artinya  semakin  kecil  skor  yang didapat maka nilai kegunaannya semakin tinggi. PSSUQ terdiri atas 4 skala meliputi skor kepuasan  secara  keseluruhan  ( Overall ),  kegunaan  sistem  ( SysUse ),  kualitas  informasi ( Infoqual ),  dan  kualitas  antarmuka  ( Interqual ).  Hasil  perhitungan  skor  PSSUQ  dalam penelitian ini terdapat pada Tabel 11.

## Tabel 11. Hasil Perhitungan Skor PSSUQ
Kode P1 P2 P3  P4 P5 P6 P7 P8  P9  P10  P11  P12  P13  P14  P15  P16 Skor PSSUQ Skor 1,85  1,82  2,02  1,9  1,95  2,09  2,32  2,35  2 1,96  2,01  1,98  2,04  2,12 2,2 1,95 1,938 2,103 2,12 2,049 2,035 Keterangan :
Pada  Tabel  11  terangkum  bahwa  hasil  perhitungan  pada  penelitian  ini  diperoleh skor rata-rata seluruh 4  skala pada pengujian usability  testing web MY UT  yaitu sebesar 2,049.  Berdasarkan  perhitungan  skor  4  skala  instrumen  PSSUQ  diperoleh  nilai  rata-rata terendah sebesar 1,938 pada skala system usefullness ( SysUse ). Kemudian diperoleh nilai rata rata sebesar 2,103 pada skala information quality ( InfoQual ). Sedangkan nilai rata-rata tertinggi  dari  3  skala  lainnya  yaitu  2,12  pada  skala interface  quality ( InterQual ).  Pada skala terakhir diperoleh nilai rata-rata 2,035 untuk skala overall satisfaction ( Overall ).
4) Skala System Usefullness (SysUse) Skala SysUse merupakan  skala  penilaian  dengan  memperhatikan  nilai  kegunaan pada web MY  UT  apakah  sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna.  Skala  ini menggambarkan  sejauh  mana web MY  UT  relevan,  informatif,  manfaat,  dan  siginifikan untuk  mengambil  sebuah  keputusan.  Skala SysUse meliputi  P1  sampai  P6  sehingga perhitungannya  dengan  menjumlahkan  skor  dari  P1  sampai  P6  yang  kemudian  dibagi  6 sesuai  dengan  jumlah  pertanyaan  pada  skala SysUse .  Berdasarkan  data  yang  tercantum pada  Tabel  10,  hasil  skala system  usefullness  (SysUse) mendapatkan  hasil  rataan  dengan nilai  1,938  dan  merupakan  skala  dengan  nilai  rata-rata  paling  rendah  dibanding  3  nilai skala lainnya. Hal ini berarti bahwa skala SysUse merupakan skala dengan nilai usability paling  tinggi  dibanding  3  skala  lainnya.  Dengan  nilai  tersebut  dapat  dikatakan  level kegunaannya  termasuk  dalam  kategori  sangat  baik  yang  artinya website MY  UT  mudah digunakan dan mudah dipelajari terutama oleh pengguna baru.
5) Skala Infromation Quality ( InfoQual )
Skala InfoQual ,  terdiri  dari  P7  sampai  P12  sehingga  perhitungannya  dengan menjumlahkan  skor  dari  P7  sampai  P12,  kemudian  dibagi  6  sesuai  dengan  jumlah pertanyaan pada skala InfoQual . Skala ini mengukur kualitas sistem dari segi kemudahan, akurasi,  tingkat  relevan  dengan  kebutuhan user ,  dan  efektivitas  dalam  menyajikan informasi. Berdasarkan data yang tercantum pada Tabel 10, hasil skala information quality
Kualitas Antarmuka ( InterQual ) P13 1,271 P14 1,237 P15 1,090 P16 1,159 Kegunaan Sistem ( SysUse ) Kualitas Informasi ( InfoQual )
Kualitas Antarmuka ( InterQual ) Kepuasan Secara Keseluruhan ( Overall )
( InfoQual )  mendapat  hasil  rataan  dengan  kategori  yang  cukup  baik  yaitu  dengan  nilai 2,103. Hal ini menunjukkan bahwa website MY UT sudah cukup baik dalam memberikan informasi, pesan kesalahan, dan kejelasan informasi.
6) Skala Interface Quality ( InterQual )
Skala InterQual terdiri  dari  P13  sampai  P15  sehingga  perhitungannya  dengan menjumlahkan  skor  dari  P13  sampai  P15,  kemudian  dibagi  3  sesuai  dengan  jumlah pertanyaan pada skala InterQual . Skala ini mengukur tampilan antarmuka, dan kemudahan dalam  mengoperasikan  fitur-fitur  yang  tersedia.  Berdasarkan  data  yang  tercantum  pada Tabel 10, hasil skala interface quality ( InterQual ) mendapat hasil  rataan dengan kategori cukup  baik  yaitu  2,12.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa website MY  UT  memiliki  desain tampilan yang menarik baik tata letak, fitur, dan kemudahan dalam mengoperasikan.
7) Skala Overall Satisfaction ( Overall )
Skala Overall , terdiri dari P1 sampai dengan P16 sehingga perhitungannya dengan menjumlahkan skor P1 sampai P16, kemudian dibagi 16 sesuai dengan jumlah pertanyaan pada skala overall . Skala ini mengukur nilai kepuasan pengguna secara keseluruhan, yang dipertimbangkan  berdasarkan  penilaian  kegunaan  sistem,  kualitas  informasi,  dan  kualitas tampilan antarmuka. Berdasarkan data yang tercantum pada Tabel 10, hasil  skala overall satisfaction ( Overall ) mendapat hasil rataan  dengan kategori cukup baik yaitu 2,035. Hal ini  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan,  pengguna  cukup  puas  dengan website MY UT.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dan  analisis  dalam  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa website  MY  UT  memiliki  kualitas  yang  bervariasi  dalam  aspek  kegunaan  sistem,  kualitas informasi,  kualitas  antarmuka,  dan  kepuasan  keseluruhan  pengguna.  Hasil  menunjukkan  bahwa kualitas  antarmuka  ( InterQual )  mendapat  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar  2,120,  menunjukkan bahwa antarmuka MY UT cukup baik dan memadai bagi pengguna. Kualitas informasi ( InfoQual ) juga cukup memadai dengan nilai rata-rata 2,103, menunjukkan bahwa informasi yang disediakan sudah  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Namun,  dalam  hal  kegunaan  sistem  ( SysUse ), website ini mendapatkan  nilai  rata-rata  terendah  sebesar  1,938,  mengindikasikan  bahwa  aspek  kegunaan masih  perlu  ditingkatkan  agar  pengguna  dapat  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  ada  dengan  lebih efektif.  Kepuasan  keseluruhan  ( Overall )  memiliki  nilai  rata-rata  2,035,  menunjukkan  tingkat kepuasan yang cukup baik tetapi masih ada ruang untuk perbaikan.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  data  yang  diperoleh  dari  100  responden,  menunjukkan bahwa  meskipun website MY  UT  cukup  memadai  dalam  beberapa  aspek,  peningkatan  pada kegunaan  sistem  sangat  diperlukan.  Rekomendasi  perbaikan  fokus  pada  peningkatan  fitur  dan kemudahan  penggunaan  agar  MY  UT  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  harapan  mahasiswa  UT dengan  lebih  baik.  Secara  keseluruhan,  penelitian  ini  mengkonfirmasi  bahwa  MY  UT  sudah memberikan layanan yang cukup baik kepada mahasiswa, namun tetap memerlukan pemeliharaan dan  peningkatan  berkelanjutan  untuk  memastikan  pengalaman  pengguna  yang  lebih  positif  di masa mendatang.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Sufandi & Aprijani (2022) yang menunjukkan  bahwa  aplikasi  SIA  UT  secara  umum  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  pengguna terkait sisi kegunaan ( SysUse ), kualitas informasi ( InfoQual ), kualitas antarmuka ( InterQual ), dan kepuasan  secara  keseluruhan  ( Overall ).  Namun,  penelitian  ini  juga  menyoroti  bahwa  aspek kegunaan  sistem  ( SysUse )  pada  MY  UT  masih  memerlukan  peningkatan,  sebuah  temuan  yang menunjukkan  pentingnya usability  testing dalam  mengidentifikasi  kelemahan  sistem  dan meningkatkan efektivitas serta kepuasan pengguna.
Dalam  penelitian  terdahulu  seperti  evaluasi  Aplikasi  KRL  Access  (Putra  et  al.,  2020)  dan sistem  Gasurkes  “GO  Bumil”  (Nurkalis  et  al.,  2019),  ditemukan  bahwa  peningkatan usability dapat  meningkatkan  nilai  kepuasan  pengguna.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  tersebut dengan  menunjukkan  bahwa  meskipun  MY  UT  sudah  cukup  memadai  dalam  beberapa  aspek,
peningkatan  pada  kegunaan  sistem  akan  berkontribusi  signifikan  terhadap  kepuasan  keseluruhan pengguna.
Hasil  penelitian  ini  memperkuat  temuan  sebelumnya  bahwa  aspek  kegunaan  sistem informasi  akademik  adalah  kunci  dalam  menentukan  kepuasan  pengguna.  Penelitian  ini  juga menunjukkan  bahwa  meskipun  kualitas  informasi  dan  antarmuka  sudah  cukup  baik,  kegunaan sistem yang kurang dapat mengurangi pengalaman pengguna secara keseluruhan. Oleh karena itu, rekomendasi  penelitian  ini  adalah  agar  pengembang  MY  UT  fokus  pada  peningkatan  aspek kegunaan  sistem  untuk  memastikan  bahwa  mahasiswa  dapat  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  ada dengan lebih efektif.
Rekomendasi Perbaikan Website MY UT 1. Peningkatan Sistem Login
Pengguna  MY  UT  mengalami  kesulitan  saat login ,  termasuk  seringnya  terjadi  keluar secara tiba-tiba dari akun. Tampilan halaman login yang sederhana dan monoton juga menjadi kritik.  Untuk  meningkatkan  pengalaman  pengguna,  tampilan login perlu  diperbarui  dengan desain  yang  lebih  menarik  dan  responsif,  serta  sistem  keamanan  dan  stabilitas  harus ditingkatkan untuk mengurangi masalah teknis yang sering terjadi.
2. Pengembangan Infrastruktur Server
Masalah server down dan overload sering terjadi, terutama selama periode sibuk seperti rilis  nilai  ujian,  pendaftaran  mata  kuliah,  dan  jadwal  ujian.  Oleh  karena  itu,  kapasitas infrastruktur  server  perlu  ditingkatkan  untuk  mengatasi  lonjakan traffic .  Selain  itu, responsivitas  server juga  harus ditingkatkan  untuk mengurangi  waktu loading yang lama  dan memastikan akses website yang cepat.
3. Perbaikan Sistem dan Pengelolaan Data Masalah  sinkronisasi  nilai  dan  sistem error sering  terjadi,  yang  mempengaruhi keakuratan  dan  kecepatan update data  akademik.  Peningkatan  pada  sistem  sinkronisasi diperlukan untuk memastikan data selalu ter update secara real-time . Identifikasi dan perbaikan bug serta  sistem error juga  perlu  dilakukan  secara  berkala  untuk  memastikan  stabilitas  dan keandalan sistem.
4. Peningkatan Tampilan Antarmuka Pengguna  MY  UT  mengeluhkan  tampilan website yang  kurang  responsif  saat digunakan pada perangkat mobile . Oleh karena itu, tampilan website harus dioptimalkan untuk berbagai  perangkat,  terutama mobile ,  dengan  memastikan  responsivitas  yang  baik.  Audit UI/UX  secara  berkala  juga  diperlukan  untuk  menjaga  tampilan  antarmuka  yang  modern, intuitif, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
5. Pengembangan Fitur dan Notifikasi
Pengguna sering melewatkan informasi penting karena kurangnya fitur notifikasi. Oleh karena  itu,  penambahan  fitur  notifikasi  yang  muncul  secara  otomatis  sangat  penting  untuk mengingatkan pengguna  tentang  jadwal ujian, informasi pembayaran, dan  aktivitas akademik lainnya. Selain itu, pembaruan informasi harus lebih detail dan mudah diakses agar mahasiswa dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat.
6. Sosialisasi dan Pelatihan Pengguna
Banyak pengguna yang belum sepenuhnya memanfaatkan semua fitur yang tersedia di MY  UT  karena  kurangnya  pemahaman.  Oleh  karena  itu,  panduan  penggunaan  yang komprehensif  dan  mudah  diakses  harus  disediakan  di website .  Sosialisasi  dan  pelatihan berkala  juga  perlu  dilakukan  untuk  membantu  mahasiswa  memahami  dan  memanfaatkan semua fitur MY UT dengan optimal.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil perhitungan dan analisis dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa website  MY  UT  memiliki  kualitas  yang  bervariasi  dalam  aspek  kegunaan  sistem,  kualitas informasi, kualitas antarmuka, dan kepuasan keseluruhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  kualitas  antarmuka  ( InterQual )  mendapat  nilai  rata-rata  tertinggi  sebesar  2,120, menunjukkan  bahwa  antarmuka  MY  UT  cukup  baik  dan  memadai  bagi  pengguna.  Kualitas informasi  ( InfoQual )  juga  cukup  memadai  dengan  nilai  rata-rata  2,103,  menunjukkan  bahwa informasi  yang  disediakan  sudah  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Namun,  dalam  hal  kegunaan sistem ( SysUse ), website ini mendapatkan  nilai rata-rata terendah sebesar 1,938, mengindikasikan bahwa  aspek  kegunaan  masih  perlu  ditingkatkan  agar  pengguna  dapat  memanfaatkan  fitur-fitur yang  ada  dengan  lebih  efektif.  Kepuasan  keseluruhan  ( Overall )  memiliki  nilai  rata-rata  2,035, menunjukkan  tingkat  kepuasan  yang  cukup  baik  tetapi  masih  ada  ruang  untuk  perbaikan.  Hasil penelitian  ini  didukung  oleh  data  yang  diperoleh  dari  100  responden,  terdiri  dari  50  mahasiswa UPBJJ  UT  Serang  secara  tatap  muka  dan  50  mahasiswa  dari  berbagai  UPBJJ  secara  online. Temuan  ini  mengindikasikan  bahwa  meskipun  website  MY  UT  cukup  memadai  dalam  beberapa aspek,  peningkatan  pada  kegunaan  sistem  sangat  diperlukan.  Rekomendasi  perbaikan  difokuskan pada peningkatan fitur dan kemudahan penggunaan agar MY UT dapat memenuhi kebutuhan dan harapan  mahasiswa  UT  dengan  lebih  baik.  Secara  keseluruhan,  penelitian  ini  mengkonfirmasi bahwa  MY  UT  sudah  memberikan  layanan  yang  cukup  baik  kepada  mahasiswa,  namun  tetap memerlukan  pemeliharaan  dan  peningkatan  berkelanjutan  untuk  memastikan  pengalaman pengguna yang lebih positif di masa mendatang.

## SARAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  peneliti  memberikan  beberapa  saran  untuk pengembangan  lanjutan.  Selain  menggunakan  PSSUQ,  disarankan  untuk  menerapkan  metode heuristic  evaluation guna  mengidentifikasi  masalah usability dari  sudut  pandang  ahli,  sehingga dapat  memberikan  pandangan  yang  lebih  mendalam  dan  teknis  mengenai  aspek  yang  perlu diperbaiki.  Peneliti  juga  menyarankan  untuk  melakukan  analisis  longitudinal  dengan  memantau pengalaman  pengguna  dalam  jangka  waktu  yang  lebih  lama,  yang  akan  membantu mengidentifikasi  perubahan  dalam  persepsi  pengguna  serta  efektivitas  perbaikan  yang  telah dilakukan.  Selain  itu,  penelitian  yang  memantau  dampak  dari  pembaruan  sistem  secara berkelanjutan  akan  memberikan  informasi  mengenai  apakah  perubahan  yang  diimplementasikan berhasil meningkatkan kepuasan dan kemudahan penggunaan. Diharapkan, temuan dari penelitian ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  tim  pengembang  MY  UT  untuk  melakukan  perbaikan  dan pengembangan  berkelanjutan,  sehingga  mampu  memberikan  pengalaman  pengguna  yang  lebih baik dan memenuhi kebutuhan mahasiswa UT dengan lebih efektif di masa mendatang.

## ACKNOWLEDGMENT
Tim peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam kepada berbagai pihak yang  telah  berkontribusi  signifikan  terhadap  penelitian  ini.  Pertama,  kami  mengucapkan  terima kasih  kepada  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Universitas  Terbuka (LPPM-UT)  atas  dukungan  finansial  yang  diberikan  melalui  hibah  penelitian  internal  dengan nomor  kontrak  penelitian  B/712/UN31.LPPM/PT.01.03/2024.  Selanjutnya,  kami  berterima  kasih kepada mahasiswa Universitas Terbuka yang telah berpartisipasi dengan antusias dalam penelitian ini.  Partisipasi  dan  pandangan  kritis  mereka  memberikan  wawasan  yang  tak  ternilai  tentang kegunaan website MY  UT,  yang  menjadi  dasar  utama  dalam  evaluasi  dan  analisis  kami menggunakan  metode  PSSUQ.  Terakhir,  kami  mengucapkan  terima  kasih  kepada  pihak  jurnal yang  telah  memberikan  kesempatan  untuk  mempublikasikan  hasil  penelitian  ini.  Kesempatan  ini sangat  berarti  bagi  kami  untuk  dapat  berbagi  temuan  penelitian  dengan  komunitas  ilmiah  yang lebih  luas  dan  berkontribusi  pada  pengembangan  lebih  lanjut  di  bidang  studi  ini.  Kami  berharap hasil  penelitian  ini  dapat  memberikan  manfaat  yang  signifikan  bagi  pengembangan website MY UT dan memberikan wawasan yang berharga bagi penelitian-penelitian di masa mendatang.

## DAFTAR PUSTAKA
Aswin,  C.  (2023).  Angkutan  Umum  Bus  Pemadu  Moda  Di  Kota  Jayapura. Jurnal  Teknik  Sipil , 1 (1), 51–65.
Cemellini, B., van Oosterom, P., Thompson, R., & de Vries, M. (2020). Design, development and usability  testing  of  an  LADM  compliant  3D  Cadastral  prototype  system. Land  Use  Policy , 98 , 104418. https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2019.104418
Cholik,  C.  A.  (2021).  Perkembangan  Teknologi  Informasi  Komunikasi/ICT  dalam  Berbagai Bidang. Jurnal Fakultas Teknik UNISA Kuningan , 2 (2), 39–46.
Dalimunthe, N., Dawiyah, A., Nazari, F., & Purba, K. (2019). Evaluasi website pemko pekanbaru menggunakan metode  heuristic  evaluation. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi , 5 (2), 245. https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i2.7538
Danuri,  M.  (2019).  Perkembangan  dan  transformasi  teknologi  digital. Jurnal  Ilmiah  Infokam , 15 (2).
Fahira,  W.  R.,  Sari,  Y.  G.,  Putra,  B.  E.,  &  Putri,  D.  A.  E.  (2023).  Pemanfaatan  Teknologi Informasi Dan Komunikasi (Tik) Sebagai Media Pembelajaran Di Dunia Pendidikan. Jurnal Binagogik , 10 (2), 89–98.
FHISIP  UT.  (2023,  June  19). Panduan  Menggunakan  MY  UT .  FHISIP  Universitas  Terbuka. https://fhisip.ut.ac.id/2023/06/19/himbauan-kepada-mahasiswa-untuk-menggunakan-my-ut/ KPI  UT.  (2023,  November  2). Instrumen  Pengawasan  Pembangunan  (IPP),  Tools  Baru Pengawasan  Bangunan  KPI .  Kantor  Pengawasan  Internal  Universitas  Terbuka. https://kpi.ut.ac.id/post/news/96
Lakens, D. (2022). Sample Size Justification. Collabra: Psychology , 8 (1). https://doi.org/10.1525/collabra.33267
Maulana,  M.  R.,  &  Nurdiana,  D.  (2024).  Pengukuran  Kebergunaan  dan  Pengalaman  Pengguna Website  Sistem  Informasi  Akademik  Universitas  Terbuka  (SIA  UT)  Menggunakan  Metode System  Usability  Scale  (SUS)  dan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ). Journal  of Informatics and Communication Technology (JICT) , 6 (1), 1–17.
Maulana, M. R., Utama, M. R. P. A., & Nurdiana, D. (2023). Uji Usability dan User Experience Website  Sistem  Informasi  Akademik Universitas  Terbuka (SIA UT) Berdasarkan Perspektif Mahasiswa  Menggunakan  Metode  USE  Questionnaire  dan  Cognitive  Walkthrough. Jurnal Teknologi Sistem Informasi Dan Aplikasi , 6 (4), 713–729.
https://doi.org/10.32493/jtsi.v6i3.34189
Nurdiana,  D.,  Aprijani,  D.  A.,  Amastini,  F.,  Maulana,  M.  R.,  &  Utama,  Moh.  R.  P.  A.  (2024). Pengembangan  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Pembimbing  Lapangan  Praktik  Kerja Lapangan  (PKL)  Prodi  Sistem  Informasi  Universitas  Terbuka. Decode:  Jurnal  Pendidikan Teknologi Informasi , 4 (2), 418–436. https://doi.org/10.51454/decode.v4i2.433
Nurdiana,  D.,  Hasanah,  S.  H.,  &  Maulana,  M.  R.  (2024).  College  students’  perceptions  toward usability  of  simulator  application  as  a  form  of  virtual  experiment  at  the  distance  learning. International
Journal of Global Operations Research , 5 (1), 22–29. https://doi.org/10.47194/ijgor.v5i1.269
Nurkalis, U., Adi, K., & Agushybana, F. (2019). Penilaian Usability Sistem Gasurkes “Go Bumil” untuk  Pencarian  Ibu  Hamil  di  Wilayah  Kota  Semarang. Jurnal  Manajemen  Kesehatan Indonesia , 7 (1), 75–80. https://doi.org/10.14710/jmki.7.1.2019.75-80
Paramitha, A. A. I. I., Artana, I. M., Andika, I. G. I. P., Putra, G. D. R., Purnawibawa, I. W. A., & Setiyoningsih,  A.  (2020).  Evaluasi  Start-Up  Teampal.  Id  Berbasis  Website  Dengan  Metode Retrospective  Think  Aloud  (RTA)  Dan  Post  Study  System  Usability  Questionnaire (PSSUQ). Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer , 6 (3). https://doi.org/10.36002/jutik.v6i3.1163
Presley,  B.,  Groot,  W.,  &  Pavlova,  M.  (2021).  Pharmacists’  and  patients’  perceptions  about  the importance  of  pharmacist  services  types  to  improve  medication  adherence  among  patients with diabetes in Indonesia. BMC Health Services Research , 21 (1), 1227. https://doi.org/10.1186/s12913-021-07242-1
Putra,  A.  R.,  Wijoyo,  S.  H.,  &  Mursityo,  Y.  T.  (2020).  Evaluasi  Usability  Dan  Perbaikan  User
Interface Pada Aplikasi KRL Access Menggunakan Metode Human Centered Design (HCD) dan Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer , 4 (1), 190–199. Rahman,  Md.  M.,  Tabash,  M.  I.,  Salamzadeh,  A.,  Abduli,  S.,  &  Rahaman,  Md.  S.  (2022).
Sampling  Techniques  (Probability)  for  Quantitative  Social  Science  Researchers:  A
Conceptual Guidelines with Examples. SEEU Review , 17 (1), 42–51.
https://doi.org/10.2478/seeur-2022-0023
Saputra,  A.  M.  A.,  Kharisma,  L.  P.  I.,  Rizal,  A.  A.,  Burhan,  M.  I.,  &  Purnawati,  N.  W.  (2023).
TEKNOLOGI  INFORMASI:  Peranan  TI  dalam  berbagai  bidang .  PT.  Sonpedia  Publishing Indonesia.
Sufandi,  U.  U.,  &  Aprijani,  D.  A.  (2022).  Pengukuran  Usability  Aplikasi  Web  Menggunakan Metode  Pssuq  (Study  Kasus:  Aplikasi  Sitta  Universitas  Terbuka). JST  (Jurnal  Sains  Dan Teknologi) , 11 (2), 249–256. https://doi.org/10.23887/jstundiksha.v11i2.43534
Sufandi,  U.  U.,  Priono,  M.,  Aprijani,  D.  A., Wicaksono,  B.  A., &  Trihapningsari,  D.  (2022). Uji Usability  Fungsi  Aplikasi  Web  Sistem  Informasi  Dengan  Use  Questionnaire  (Studi  Kasus: Aplikasi  Web  Sistem  Informasi  Tiras  dan  Transaksi  Bahan  Ajar). Jurnal  Pendidikan Teknologi Dan Kejuruan , 19 (1), 24–34.
Triandika, L. S., Rachmaningsih, D. M., & Wijaya, A. F. (2021). Pengukuran kepuasan pengguna situs  e-learning  universitas  terbuka  dengan  metode  End  User  Computing  Satisfaction (EUCS). Sebatik , 25 (2), 598–603. https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i2.1212
Universitas  Terbuka.  (2023). Himbauan  kepada  Mahasiswa  untuk  Menggunakan  MY  UT . Universitas Terbuka. https://www.ut.ac.id/pengumuman/2023/06/himbauan-kepada- mahasiswa-untuk-menggunakan-my-ut/
Yandani,  E.,  &  Winarti,  D.  (2019).  Perancangan  Sistem  Informasi  Akademik  Perguruan  Tinggi Berbasis Web. Jurnal SIMTIKA (Sistem Informasi Dan Informatika) , 2 (3), 21–27.
Zuhairi,  A.,  Karthikeyan,  N.,  &  Priyadarshana,  S.  T.  (2019).  Supporting  students  to  succeed  in open  and  distance  learning  in  the  Open  University  of  Sri  Lanka  and  Universitas  Terbuka Indonesia. Asian Association of Open Universities Journal , 15 (1), 13–35.
https://doi.org/10.1108/AAOUJ-09-2019-0038