JURNAL AUDIENS VOL. 2, NO. 1 (2021): MARCH 2021                                                                                               https://doi.org/10.18196/jas.v2i1.8784

## Stereotype Ojek Pangkalan dalam Iklan Grab Bike

## Shabrina Andani
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta shabrinaandani@gmail.com Meissy Sakina Firdausa Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Sakinah230500@gmail.com Diserahkan: 8 Mei 2020; Direvisi: 26 Maret 2021; Diterima: 26 Maret 2021

## Abstract
This research was conducted to analyze advertisements that are still not in accordance with the prevailing advertising ethics because these advertisements contain elements of discrimination against a party, and present several scenes that are not suitable for the general public to consume. Discriminatory action is not appropriate in an advertisement, because it is tantamount to bringing down a party for personal gain. This study looked at how the Grab Bike #PilihAman advertisement was considered discriminatory and formed new stereetypes for motorcycle taxis. This type of research used in this research is descriptive qualitative with a critical paradigm. This analysis was carried out through the signs that appeared in the advertisement, such as a discriminatory element to the base motorcycle taxi through the voice over of the advertisement, snippets of scenes that were not suitable to be shown. Based on the results of the analysis, Grab Indonesia builds a stereotype from the public towards pangkalan ojegs that they are unsafe and can harm their customers.
Keywords: Grab Bike, Motorcycles Base, Stereotype.

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis iklan yang masih tidak sesuai dengan etika periklanan yang berlaku karena iklan tersebut mengandung unsur diskriminatif terhadap suatu pihak, serta menampilkan beberapa adegan yang tidak layak untuk dikosumsi khalayak ramai. Tindakan diskriminatif tidak layak dilakukan dalam sebuah iklan, karena sama saja  dengan  menjatuhkan  suatu  pihak  demi  kepentingan  pribadi.  Penelitian  ini  melihat  bagaimana  iklan  Grab  Bike #PilihAman yang dianggap diskriminatif dan membentuk steretip baru terhadap ojek pangkalan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan paradigma kritis. Analisis ini dilakukan melalui tanda- tanda yang muncul dalam iklan tersebut seperti adanya unsur diskriminatif terhadap ojek pangkalan melalui voice over iklan  tersebut  cuplikan  adegan-adegan  yang  tidak  layak  ditayangkan.  Berdasarkan  hasil  analisis,  Grab  Indonesia membangun stereotip masyarakat terhadap ojek pangkalan bahwa ojek pangkalan itu tidak aman dan dapat mencelakai para pelanggannya.
Kata Kunci: Grab Bike, Ojek Pangkalan, Stereotip.

## PENDAHULUAN
Iklan atau dalam bahasa Indonesia formalnya pariwara adalah segala bentuk pesan promosi benda seperti barang, jasa, produk jadi, dan ide yang disampaikan melalui media ditunjukan kepada sebagian besar masyarakat. Iklan ojek online Grab Indonesia adalah salah satu pesan promosi perusahaan jasa yang berawal dari layanan transportasi, namun kini Grab Indonesia telah mempunyai layanan lain seperti pengantaran makanan dan pembayaran yang bisa diakses lewat aplikasi mobile. Namun adanya perusahaan  yang  memiliki  layanan  mirip  dengan  Grab  Indonesia  mengharuskan  perusahaan  ini menunjukkan  ke  unggulannya  ke  khalayak  umum.  Hal  ini  mendorong  perusahaan  Grab  untuk membuat iklan.
Grab Indonesia mengunggah video kampanye terbarunya yang berjudul #PilihAman berdurasi 45 detik  di  berbagai  social  media  miliknya.  Video  ini  menarik  perhatian  publik  dunia  maya  setelah menampilkan gambar seorang perempuan remaja bernama Dinda yang menggunakan ojek pangkalan mengalami  kecelakaan  dan  menjadikannya  penuh  luka  dan  darah.  Video  iklan  dalam  kampanye #PilihAman  dari  Grab  menuai  kecaman  dari  netizen,  karena  iklan  ini  dianggap  Grab  terlalu memandang  sebelah  mata  para  ojek  pangkalan,  salah  satu  saingan  Grab  Bike.  Alasan  lain  yang membuat para netizen protes adalah karena dalam video iklan Grab, luka yang diderita oleh Dinda (sang penumpang) terlalu mengerikan untuk dikonsumsi umum terutama anak – anak (Vita, Nasrianti, Fitri, 2016)
Video ini kemudian mendapatkan respon dari pemerhati iklan. Seperti yang dikuti dari portal berita cnnindonesia.com,  Ketua  Tim  Perumus  Etika  Parwira  Indonesia,  Hery  Margono,  menilai  iklan terbaru Grab Indonesia ini berpotensi melanggar kode etik parwira periklanan yang ada. Setidaknya ada dua potensi pelanggaran kode etik yang ditampilkan iklan tersebut. Dua potensi pelanggaran itu berupa  menimbulkan  rasa  takut  dari  hasil  kekerasan  dan  merendahkan  produk  pihak  lain.  Dan menurut  pemerhati  industri  iklan  Indonesia.  Ridwan  Sanjoyo,  menilai  iklan  yang  di  tampilkan  di media sosial itu telah melanggar etika periklanan di Indonesia. Salah satunya adalah visualisasi iklan yang menampilkan perempuan yang berdarah – darah (Vita, 2017). Kini masyarakat sudah banyak yang menggunakan ojek online, dikarenakan lebih praktis dibandingkan dengan ojek pangkalan. Hal ini membuat kecemburuan dari ojek pangkalan, karena banyak konsumen dari ojek pangkalan yang berpindah menggunakan ojek online.

## KAJIAN PUSTAKA
Iklan dapat diartikan sebagai sesuatu yang dapat mempengaruhi masyarakat. Maka dari itu, inti dari  periklanan  terletak  pada  bagaimana  usaha  mengalihkan  khalayak  agar  memperhatikan  pada sesuatu  yang  ingin  menjadi  tujuan  kita  (Muktaf,  2015)  dan  mempengaruhinya.  Selain  fungsi  iklan yang mengalihkan perhatian dan mempengaruhi masyarakat berarti bahwa iklan tidak hanya bersifat memberi informasi, lebih dari itu iklan memiliki kemampuan yang potensial dalam menyatakan bahwa produknya lebih unggul dari produk lainnya. Walaupun pada umumnya orang tidak ingin dibujuk atau didorong untuk membeli produk yang sudah jelas dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.  Orang  sering  mengatakan  iklan  adalah  media  mempromosikan  suatu  produk  (Fauziah  & Puspita, 2018).
Semua iklan tentunya memiliki tujuan yang sama yaitu mempengaruhi dan dapat diterima oleh para konsumen. Dengan ini, iklan seharusnya berisi pesan yang positif agar persepsi konsumen yang melihat iklan itupun baik. Namun persepsi masyarakat pada sebuah iklan dapat bersifat positif maupun negatif. Iklan dengan persepsi positif menimbulkan pembelian yang disebabkan oleh informasi produk yang jelas dan rinci (Hakim & Susilowati, 2013). Maka persepsi negatif diasumsikan kebalikannya.
Dari penjelasan diatas, sebenarnya apa maksud dari persepsi? Persepsi adalah pengalaman tentang objek,  peristiwa,  atau  hubungan-hubungan  yang  diperoleh  dengan  menyimpulkan  informasi  dan menafsirkan  pesan,  yang  kemudian  memberikan  makna  pada  stimulus  inderawi  (Rakhmat,  2013).
Proses  terjadinya  persepsi  yaitu  apabila  objek  menimbulkan  stimulus  dan  stimulus  mengenai  alat indera atau reseptor (Walgito, 2004).
Perlu diketahui, media online berkemungkinan besar menjadi sasaran bagi para pengiklan untuk mengiklankan suatu produk atau jasa. Media online sendiri merupakan sarana komunikasi yang tersaji secara online dan dapat dijangkau oleh siapapun dan dimanapun. Namun, masih banyaknya iklan di media  online  yang  tidak  sesuai  dengan  etika  periklanan.  “ Consumers  believe  advertising  often  violates broad ethical norms. In addition, the degree to which consumers judge advertising as ethical or unethical varies as a function of their relativism and idealism, ” (Triesie, Weigold, Conna, & Garrison, 1994). Pernyataan tersebut menekankan bagaimana konsumen merasa bahwa sering kali iklan bersifat tidak etis, hal ini mengasumsikan bagaimana sebuah persepsi negatif publik terhadap sebuah iklan timbul dikarenakan publik merasa iklan tersebut telah melanggar beberapa nilai-nilai etika.
Hal ini mengakibatkan iklan yang diciptakan malah tidak bisa diterima oleh para konsumen dan mengakibatkan terjadinya sebuah krisis untuk perusahaan yang menciptakan iklan tersebut.  Krisis secara umum dapat disebabkan oleh dua sumber, yaitu dari dalam dan dari luar organisasi. Sumber krisis dari dalam organisasi antara lain: manusia, manajemen, dan teknologi. Sumber dari luar, yaitu peraturan-peraturan  pemerintah,  bencana  alam,  dan  kerusakan  yang  dilakukan  oleh  orang  lain ( malevolent ) (Kriyantono, Rachmat, 2012).
Salah satu iklan yang tidak bisa diterima oleh para konsumen dan menimbulkan sebuah citra buruk perusahaannya adalah iklan dari Grab Bike Indonesia yang dikenal dengan hashtag #PilihAman dan ditayangkan  di  media  online  Youtube.  Iklan  ini  menuai  banyak  kecaman  dari  berbagai  kalangan khalayak yang menontonnya dikarenakan iklan ini mengandung unsur diskriminatif. Hal ini terjadi karena terjadinya krisis yang bersumber dari dalam organisasi yaitu kurangnya pengawasan dalam penciptaan  iklan  #PilihAman  ini.  Sebuah  iklan  sebenarnya  harus  bersifat  positif dan tidak  bersifat diskriminatif. Namun iklan Grab Bike Indonesia ini mendiskriminasi pihak ojek pangkalan, dengan menampilkan  seorang  wanita  yang  terluka  apabila  dia  menggunakan  jasa  ojek  pangkalan.  Iklan tersebut dapat membuat perspektif konsumen terhadap ojek pangkalan menjadi buruk.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan paradigma kritis. Secara operasional, penelitian ini menggunakan metode semiotika untuk menganalisis obyek penelitian. Obyek penelitian dalam penelitian ini adalah iklan Grab Bike Indonesia # PilihAman versi Youtube tahun 2016, iklan ini berupa video yang berdurasi 50 detik. Obyek penelitian ini dianalisis dengan  menggunakan  analisis  semiotika  Roland  Barthes  yang  mengembangkan  pemikiran  dari Ferdinand De Saussure.
Pertama,  tanda  ( sign )  terdiri  dari  dua  aspek,  yaitu  penanda  ( signifiant ),  dan  petanda  ( signified ). Penanda dapat dimengerti sebagai bentuk/wujud fisik. Penanda bisa berupa bunyi, gambar, huruf, visual dan sejenisnya, sedangkan petanda adalah konsep atau arti dari apa yang ditandai. Relasinya antara keduanya bersifat “diada-adakan” ( arbitrary ), yang berarti tidak ada relasi yang sifatnya alamiah antara  penanda  dan  petanda.  Namun  demikian,  relasi  yang  bersifat  “diada-adakan”  terikat  oleh konvensi atau struktur.
Secara etimologis, Saussure menyebutkan bahwa semiotika sebagai ilmu yang mengkaji tentang tanda sebagai bagian dari kehidupan sosial (Piliang, 2003). Selanjutnya Saussure, semiotika kemudian dielaborasi  sebagai  hubungan  tripartit  yakni  tanda  ( sign )  yang  merupakan  gabungan  dari  penanda ( signifier ) dan petanda ( signified ) (Fiske dan Hartley, 1996). Kedua, langue dan parole . Langue merupakan abstraksi dan artikulasi bahasa pada tingkat sosial budaya, sedangkan parole merupakan ekspresi bahasa pada tingkat individu. Langue bisa kita sebut sebagai sistem bahasa yang berlaku, sedangkan parole adalah bagaimana individu berbahasa dalam sistem tersebut
Gambar 1. Pemaknaan Tanda dalam Semiotika Roland Barthes
Roland Barthes melanjutkan pemikiran Saussure dengan memberi telaah pada interaksi antara teks dengan pengalaman personal dan kultural penggunanya. Interaksi antara konvensi dalam teks dengan konvensi yang dialami dan diharapkan oleh penggunanya. Gagasan Barthes ini dikenal dengan tatanan penandaan ( order of signification ), yang mencakup primary signification atau denotasi (makna sebenarnya sesuai  kamus)  dan secondary  signification atau  konotasi  (makna  ganda  yang  lahir  dari  pengalaman kultural dan personal). Makna konotasi inilah yang kemudian menjadi berkembang menjadi mitos. Dalam penelitian ini, penulis berusaha melakukan analisis semiotika, mulai dari primary signification sampai secondary signification pada iklan Grab Bike Indonesia #PilihAman.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Iklan ini menggunakan puffery (pujian yang berlebihan) dalam menekankan kebenaran. Jamieson dan Campbell (1988) menyebutkan enam cara iklan menekankan kebenaran yaitu (1) pseudo-claims , (2) comparison  with  an  unidentified  other ,  (3) comparisons  of  the  product  to  its  earlier  form ,  (4) irrelevant comparisons , (5) pseudo-survey dan (6) juxtaposition (Potter, 2014). Pseudo-claims ,  merupakan  klaim  yang  diciptakan  oleh  pengiklan  namun  tidak  diinformasikan bagaimana  klaim  tersebut  dilakukan,  hal  ini  terjadi  pada  voice  over  iklan  video  kampanye  Grab #PilihAman yang mengklaim tiga hal: (a) Pelatihan Keselamatan dengan tulisan verbal tambahan di bagian akhir: “Pengemudi Grab Bike 100% lulus pelatihan keselamatan berkendara”; (b) Dokumen lengkap; dan (c) Motor dirawat rutin.
Comparison with an unidentified other , dilakukan ketika pengiklan melakukan perbandingan dengan pihak lain yang tidak diidentifikasikan, hal ini terjadi saat Grab membandingkan dengan pihak ojek pangkalan. Comparisons  of  the  product  to  its  earlier  form ,  ini  merupakan  salah  satu  cara  pengiklan menekankan peningkatan pada produknya ketika dibandingkan dengan produk lamanya.
Irrelevant  comparisons ,  merupakan  perbandingan  yang  dilakukan  oleh  pengiklan  yang  kurang relevan.  Hal  ini  terjadi  pada  voice  over  yang  mengatakan  bahwa  Dinda  memilih  yang  benar. Sedangkan tidak dijelaskan mana pilihan yang salah. Sehingga objek perbandingannya tidak relevan dan  tidak  bisa  dibuktikan kebenarannya. Pseudo-survei adalah  ketika  pengiklan  menyatakan  bahwa produk yang diiklankan telah melewati beberapa survei. Namun tidak diinformasikan survei seperti apa.
Cara  yang  terakhir  adalah juxtaposition.  Juxtaposition adalah  ketika  pengiklan  menampilkan seseorang yang dapat menghasilkan asumsi bahwa orang tersebut bahagia dan puas saat memilih dan menggunakan produk tersebut. Cara ini digunakan pada adegan terakhir saat aktris yang bernama Dinda memilih Grab dan ketika aktris tersebut berkendara diatasnya sebagai penumpang, ia terlihat tersenyum yang mengasumsikan bahwa ia senang dan puas telah memilih sebuah pilihan yang bener.
Hal ini mendorong adanya penelitian ini yang bertujuan untuk menjelaskan bagaimana khalayak melihat video kampanye iklan Grab Bike #PilihAman ini sebagai iklan yang tidak pantas ditayangkan.

## MEMPERMAINKAN RASA TAKUT KHALAYAK
Gambar 2. Adegan yang Menunjukkan Luka
dan Darah Gambar 3. Adegan yang Menunjukkan Luka dan Darah
Pada  iklan  Grab  Bike  #PilihAman  ini  diceritakan  bahwa  ada  wanita  yang  sedang  berjalan  di kampusnya dengan voice over seorang laki paruh baya dan subtitle yang berbunyi “Ini Dinda, anak saya. Umurnya 20 tahun dan dia pengen jadi penyanyi. Sebentar lagi dia harus ambil keputusan besar.”. Tepat setelah adegan itu, lebih tepatnya pada detik 10 di wajah dan tubuh Dinda mulai bermunculan luka luka yang sangat banyak dan mengerikan dengan voice over dan subtitle yang berbunyi “Kalau salah pilih, Dinda nggak bakal jadi penyanyi, nggak akan ketemu teman-temannya, Ibunya, atau saya lagi.”
Seperti yang tertera pada gambar 2 dan 3 diatas, luka luka Dinda tidak di sensor dan terlihat sangat banyak dan mengerikan, hal ini menjadi buah bibir masyarakat karena dinilai iklan ini tidak pantas untuk ditayangkan. Hal ini juga disayangkan karena luka dan darah ini tidak baik dikonsumsi oleh mereka  yang  masih  di  bawah  umur,  apalagi  bagi  khalayak  yang  memiliki  phobia  darah  atau hemophobia. Pada adegan ini, voice over yang terdengar pun membuat adegan ini menjadi semakin mengerikan.
Hal ini tentu saja dilarang dalam Etika Pariwara Indonesia pasal 1.8 yang berbunyi “ Iklan tidak boleh  menimbulkan  atau  mempermainkan  rasa  takut,  ataupun  memanfaatkan  kepercayaan  orang terhadap takhayul.” Selain itu iklan yang menampilkan luka dan darah itu juga telah melanggar etika periklanan  tentang  Standar  Program  Siaran  (SPS)  pasal  23  B  yang  berisi  tentang  “Menampilkan manusia  atau  bagian  tubuh  yang  berdarah-darah,  terpotong-potong,  dan/atau  kondisi  yang mengenaskan akibat dari peristiwa kekerasan.”

## DISKRIMINATIF OJEK PANGKALAN SEBAGAI PENYEBAB KECELAKAAN LALU LINTAS
Gambar 4. Salah Satu Adegan yang Mendiskriminasi Ojek Pangkalan
Pada detik 25 muncul adegan yang menampilkan beberapa lelaki yang sedang mengecek motornya menawarkan Dinda untuk menggunakan jasa antar menggunakan ojek mereka seperti yang terlihat pada gambar 4. Jika dihubungkan dengan adegan di detik sebelumnya yang menunjukkan luka-luka di wajah dan tubuh Dinda, iklan ini menunjukkan pesan tersirat yang kurang baik. Pesan tersiratnya yaitu jika menggunakan ojek pangkalan maka yang akan Dinda dapatkan adalah kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan Dinda mendapatkan luka luka yang sangat parah.
Netizen  merasa  pihak  Grab  Indonesia  terlalu  tinggi  hati  karena  telah  merendahkan  pihak  ojek pangkalan pada iklan ini. Selain itu netizen merasa pesan tersirat ini belum tentu benar adanya. Grab bike Indonesia dinilai masih kurang dalam menanggulangi kasus yang terjadi. Sebab, kurang adanya tindakan yang cepat terhadap video iklan ini yang tersebar pada 18 September 2016 diberbagai media sosial terutama pada akun youtube milik Grab Indonesia.
Dari gambar 2 dan 3 diatas dapat kita lihat bahwa diperlihatkan seorang wanita bernama Dinda memiliki  wajah  yang  terluka  dan  penuh  darah  ditayangkan  dengan  sangat  jelas  oleh  pihak  Grab Indonesia dan tidak di sensor. Pengiklan bukan tidak memiliki alasan untuk membuat iklan seperti itu, pihak Grab Indonesia bermaksud membuat anggapan orang bahwa apabila seseorang menggunakan ojek pangkalan tidak akan menjamin keselamatan mereka sehingga akan terjadi hal seperti yang ada di iklan tersebut, pihak Grab Indonesia bermaksud untuk menyakinkan masyarakat bahwa dengan menggunakan  Grab  Bike  jauh  lebih  aman  dan  terpercaya  dibandingkan  ojek  pangkalan.  Padahal tayangan seperti ini merupakan salah satu bentuk pelanggaran.
Semenjak  adanya  transportasi  online  Grab  Bike  di  Indonesia  muncul  mitos  yang  berkembang bahwa ojek pangkalan itu tidak aman dan membahayakan konsumennya karena para ojek pangkalan tidak ada pelatihan pekerjaan, sedangkan ojek online dianggap terjamin aman, tidak membahayakan konsumen karena sudah mendapat pelatihan sebelumnya dan kendaraan yang mereka gunakan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
Sebuah  iklan  dikatakan  tidak  etis  jika  memiliki  upaya  menjatuhkan  pesaing  lainnya.  “ An advertisement  is  considered  to  be  unethical  if  it  attempts  to  damage  the  competitors’  product  or  service  and conveying wrong or misleading information, making overstated claims, and effects people lives in a negative manner, ” (Huq, Nekmahmud, & Aktar, 2016). Dengan demikian, visualisasi yang memperlihatkan pria- pria yang menawarkan Dinda yang merupakan simbol ojek pangkalan ini dianggap tidak etis, karena secara vulgar menjatuhkan pesaing dari Grab itu sendiri.
Di  dalam  Etika  Pariwara  Indonesia  pun  sudah  diatur  sedemikian  rupa  pada  pasal  1.20  yang berbunyi “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing,” agar tidak terjadi persaingan tidak sehat antara brand satu dengan yang lainnya.

## KESIMPULAN
Iklan berfungsi untuk mengalihkan perhatian dan mempengaruhi masyarakat agar tertarik pada suatu produk, ini mengartikan bahwa iklan tidak hanya bersifat memberi informasi, tetapi lebih dari itu, iklan memiliki kemampuan yang potensial dalam menyatakan bahwa produknya lebih unggul dari produk  lainnya,  sehingga  tak  sedikit  para  pengiklan  melakukan  berbagai  cara  dan  menghasilkan berbagai ide agar para konsumen dapat terpengaruh. Tak jarang iklan itupun tidak sesuai dengan etika periklanan  yang  berlaku,  salah  satunya  pada  iklan  ojek  online  Grab Bike  #PilihAman  diatas  yang menuai kontroversi karena secara tersirat pihak Grab Indonesia ini sudah melakukan diskriminasi terhadap  ojek  pangkalan,  dengan  model  iklan  yang  terlihat  terluka  akibat  menggunakan  ojek pangkalan,  hal  ini  dapat  membangun  stereotip  masyarakat  terhadap  ojek  pangkalan  bahwa  ojek pangkalan itu tidak aman dan dapat mencelakai para pelanggannya. Iklan itupun juga tak seharusnya dikonsumsi  oleh  anak  dibawah  umur  dan  para  hemophobia  karena  memperlihatkan  bagian-bagian tubuh yang terluka dan berdarah-darah, hal tersebut dapat mengganggu psikologis mereka.

## REFERENSI
Aditya Vita; Nasrianti, Lisdian Fitri (2016). KOMUNIKASI KRISIS DI SOSIAL MEDIA: Analisis Manajemen  Krisis  Iklan  #PilihAman  Grab  Bike  Indonesia. Bandar  Lampung,  Universitas Lampung
Bertens, K. (2000). Pengantar Etika Bisnis . Yogyakarta, Kansisus Muktaf, Z. M. (2015). PERIKLANAN: Sebuah Pendekatan Praktis . Yogyakarta, Buku Litera. Kriyantono, Rachmat (2012). Public Relations & Crisis Management Pendekatan Critical Public Relations, Etnografi Krisis & Kualitatif . Jakarta, Kencana Prenada Media Group. Huq, S. M., Nekmahmud, M., & Aktar, M. S. (2016). Unethical practices of advertising in bangladesh: a  case  study  on  some  selective  products. International  Journal  of  Economics,  Finance  and Management Sciences , 4(1), 10-19.
Fauziah, D., & Puspita, R. (2018). Analisis semiotika john fiske mengenai realitas bias gender pada iklan kisah ramadhan line versi adzan ayah. ProTVF: Jurnal Kajian Televisi Dan Film , 2(2), 157- 171.
Hakim, R. T., & Susilowati, C. (2013). Pengaruh persepsi iklan, kesadaran merek, citra merek terhadap sikap pada merek dan keputusan pembelian (studi pada produk pestisida merek sidamethrin 50 EC). Jurnal Aplikasi Manajemen , 11(4), 537-546.
Triesie,  D.,  Weigold,  F.  M.,  Conna,  J.,  &  Garrison,  H.  (1994).  Ethics  in  advertising:  ideological correlates of consumer perceptions. Journal of Advertising , 23(3), 59-69.
Potter, W. J. (2014). Media literacy . Los Angeles: SAGE. Walgito, B. (2004). Pengantar psikologi umum . Yogyakarta: Andi. Rakhmat, J. (2013). Psikologi komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya