10
Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja Tenaga Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Kota Pekalongan
Ardiana Priharwanti * , Teguh Irawan, Nida Mafaza Zulfa, Muflihatun Ni’mah, Tiara Anisa Salma, Isna Wida Khafidho, Nur Isnaeni, Iqro Ciciani, Muhammad Labib
Email: trikuris@yahoo.co.id Prodi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pekalongan, Indonesia Jln. Sriwijaya No.3 Kota Pekalongan Jawa Tengah, 51119 No. HP 085640868784

## Abstrak
Stres  kerja  adalah  keadaan  ketidakseimbangan  fisik yang  menyebabkan  ketegangan  fisik  dan  psikologis yang  mempengaruhi  cara  berpikir,  emosi  dan  kondisi tenaga  kerja.  Stres  kerja  pada  lingkungan  tenaga kesehatan  tergolong  cukup  tinggi,  begitu  juga  dengan tenaga  kesehatan  masyarakat  yang  bekerja  di puskesmas.  Stres  kerja  berpengaruh  terhadap  beban kerja yang terlalu tinggi. Faktor yang mempengaruhinya yaitu  beban  kerja.  Tujuan  dilakukannya  dari  penelitian ini  yaitu  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  hubungan antara  beban  kerja  dengan  stres  kerja  pada  tenaga kesehatan  masyarakat  di  Puskesmas  Kota  Pekalongan. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan jumlah  sampel  tenaga  kesehatan  masyarakat  yang berjumlah  26  responden  di  14  Puskesmas  Kota Pekalongan. Berdasarkan hasil analisis dari Uji Korelasi Pearson,  diperoleh  nilai  signifikan  (p)  antara  beban kerja  dengan  stres  kerja  adalah  0,019  atau p-value < 0,05.  Jika  melihat  interpretasi  di  atas  maka  hasil  uji menunjukkan  bahwa  hasil  uji  dinyatakan  hubungan signifikan  atau  terdapat  hubungan  antara  beban  kerja dan  stres  kerja  pada  tenaga  kesehatan  masyarakat  di Puskesmas Kota Pekalongan.
Kata kunci :  beban  kerja;  stres  kerja;  tenaga  kesehatan masyarakat.
DOI: 10.37402/jurbidhip.vol11.iss1.297 Riwayat artikel: Diterima 16/11/2023 Direvisi 19/02/2024 Diterbitkan 23/02/2024
2024;11(1):10-17
Ardiana Priharwanti* Teguh Irawan Nida Mafaza Zulfa Muflihatun Ni’mah Tiara Anisa Salma Isna Wida Khafidho Nur Isnaeni Iqro Ciciani Muhammad Labib
11
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Abstract
Work stres is a state of physical imbalance that causes physical and psychological tension that affects the  way of  thinking,  emotions  and  working  conditions.  Work stres  among  health  workers  is  quite  high,  as  are  the public  health  workers  who  work  in  puskesmas.  Work stres  affects  the  workload  which  is  too  high.  The influencing  factor  is  the  workload.  The  purpose  of  this research  is  to  find  out  whether  there  is  a  relationship between  workload  and  work  stres  in  public  health workers  at  the  Pekalongan  City  Health  Center.  This study  used  a  quantitative  method  with  a  sample  of  26 public health workers in 14 Community Health Centers in Pekalongan City. Based on the results of the analysis of the Pearson Correlation Test, a significant value (p) was  obtained  between  workload  and  work  stres  which was  0.019  or  p-value  <0.05.  If  you  look  at  the interpretation  above,  the  test  results  show  that  the  test results stated that there was a significant relationship or that  there  was  a  relationship  between  workload  and work  stres  in  public  health  workers  at  the  Pekalongan City Health Center.
Keywords:  workload;  work  stress;  public  health workers.

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
1. Pendahuluan
Segala  jenis  pekerjaan  dapat menimbulkan stres terhadap pekerja. Stres kerja bisa dirasa oleh semua pekerja. Ada beberapa profesi  yang  banyak  menimbulkan munculnya Stres dibandingkan dengan  pekerjaan  lain.  Salah  satu kelompok pekerja yang rawan stres adalah petugas kesehatan masyarakat.  stres  kerja  merupakan situasi  kerja  yang  dinamis,  saat pekerja  dihadapkan  pada  peluang,
persyaratan  atau  batasan  yang penting  dan  bekerja  setara    dengan hasil  yang  akan    dicapai  dalam situasi yang tidak pasti. (1) Menurut Sagala (2020), ketidaksesuaian  pengetahuan  dan kompetensi,  atau  tekanan dan kebutuhan  ,yang  menjadi  stres kerja. Seseorang tidak bisa menggunakan kemampuan dan pengetahuanya sehingga menimbulkan masalah. Hal tersebut berkaitan dengan kemampuan seseorang dalam menangani tekanan  kerja  yang  dialaminya.
Ketika  seseorang  merasa  stres,  ia tidak  bisa  melaksanakan  tuntutan pekerjaan  dengan  baik.  Dengan demikian,  gangguan  psikologis  dan fisiologis  seseorang  dapat  disebut keadaan  stres  seseorang. (2) Belum tentu semua orang mampu mengatasi  pekerjaan  yang  tinggi, namun  ada  beberapa  orang  yang mampu. (3) Penilaian subyektif adalah kemampuan seseorang untuk menghadapi peristiwa yang membuat stres. Data WHO menyimpulkan  bahwa  stres  adalah epidemi  global.  Sebuah  laporan PBB  menyebut  stres  kerja  sebagai penyakit abad ke-20.
Menurut  Permendagri  Nomor 12 Tahun 2018, beban kerja adalah besaran  pekerjaan  yang harus dipikul  oleh  suatu  jabatan/unit organisasi dan merupakan hasil kali
antara  jumlah  pekerjaan  dengan waktu.  Beban  kerja  merupakan sejumlah kegiatan yang membutuhkan  keahlian  dan  harus dikerjakan  dalam  jangka  waktu tertentu dalam bentuk fisik maupun psikis. (4) Dalam  penelitian  yang dilakukan  oleh  Andrianti  (2019) menemukan  hubungan  beban  kerja dengan  stres  kerja. (5) Beban  kerja yang  terlalu  berlebihan  atau  terlalu sedikit dapat menimbulkan gangguan  atau  penyakit  akibat bekerja. Amalia (2022) menyatakan bahwa individu dengan beban kerja yang terlalu banyak akan mengalami  kelelahan  baik  secara psikis  maupun  fisik  dan  akan menimbulkan  stress, (6) Hal  ini disebabkan  karena  tingkat  keahlian yang dituntut terlalu tinggi, kecepatan  kerja  yang  mungkin terlalu  tinggi,  volume  kerja  yang mungkin terlalu banyak dan sebagainya. (7) Sedangkan  beban kerja  yang  terlalu  sedikit  dimana pekerjaan yang  terjadi karena pengulangan gerak dapat menimbulkan kebosanan. (8) Kesadaran akan beban kerja merupakan persepsi individu terhadap berbagai tuntutan pekerjaan dan aktivitas yang membutuhkan aktivitas mental, seperti mengingat kebutuhan, berkonsentrasi, menganalisis masalah,  mengatasi  kejutan,  dan membuat  keputusan  cepat  terhadap masalah  yang  berkaitan  dengan kebugaran. Tenaga kesehatan masyarakat akan  mengalami bahwa beban  kerja  yang  berbeda,  dan seseorang mampu dalam menangani pengalaman dan pekerjaan,  perbedaan  pemahaman, dan  perbedaan  pemahaman  tentu saling  terkait.  Tujuan  dilakukanya dari  penelitian  ini  yaitu    untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara beban kerja

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
dengan  stres  kerja  pada  tenaga kesehatan masyarakat di Puskesmas Kota Pekalongan.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan  teknik  korelasional yang bertujuan untuk melihat hubungan  antara  dua  variabel. (9) Pengambilan sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu    non  probability  sampling dengan  sampel    penelitian  adalah tenaga  kesehatan  masyarakat  yang ada  di  puskesmas  kota  pekalongan yang  berjumlah  26  orang.  Variabel yang  digunakan  pada  penelitian  ini berupa  variabel dependent dan independent, Variabel  dependent pada  penelitian  ini  adalah  stres kerja sedangkan variabel independent nya yaitu beban kerja. Grafik 1. Indikator hubungan variabel Alat  ukur  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner meliputi instrumen  data  demografi  dan instrumen beban  kerja tenaga SKM yang  terdiri  dari  15  pertanyaan. Metode  pengumpulan  data  yang dilakukan  pada  penelitian  ini  yaitu dengan  melakukan  wawancara  dan pengisian kuesioner terhadap responden.  Analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini berupa analisis univariat dan analisis bivariat menggunakan spearman rho yang diolah menggunakan  software  SPSS.  Data dikatakan  signifikan  jika  memiliki nilai p-value 0  <  dan  <  0.05  dan dikatakan  tidak  signifikan  jika memiliki nilai p-value > 0.05.

## 3. Hasil dan Pembahasan Analisis Univariat
Analisis  ini  bertujuan  untuk menggambarkan  karakteristik  dari masing-masing  variabel  yang  telah diteliti dalam bentuk tabel distribusi frekuensi  dan  persentase  masing- masing kelompok. (10)
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Beban Kerja Tingkat Beban Kerja N % Beban kerja berat 16 61,5 Beban kerja ringan 10 38,5
Berdasarkan  data  penelitian pada  26  Responden  menunjukan sebanyak  beban  kerja  berat  16 orang  dengan  presentase    61,5% dan  beban  kerja  ringan    10  orang dengan  presentase  38,5%.  Hasil tersebut juga selaras dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh Runtu  &  Hamel  (2018)  pada  uji univariat  mengungkapkan  bahwa mayoritas  staff  mengalami  beban kerja  yang  berat  sebanyak  23 responden (56,15%), sementara sebagian  kecil  mengalami  beban kerja  yang  ringan,  yakni  18 responden  (43,9%). (11) Hal  ini dikarenakan petugas kesehatan masyarakat  merasa  memiliki  beban pekerjaan yang berat dan  dan tidak sesuai dengan job desk sebagaimana petugas kesehatan masyarakat harus lakukan. Menurut penelitian yang dilakukan  oleh  Padila  &  Andri (2022)  juga  menyatakan  bahwa beberapa faktor yang dapat menyebabkan  stres  adalah  adanya tuntutan  tinggi  terhadap  tingkat keahlian,  kecepatan,  kerja  yang harus  dilakukan  dalam  volume besar,  dan  berbagai  faktor  lainnya yang  berkaitan  dengan  beban  kerja yang  berlebihan. (12) Beban  kerja harus  dijadikan  perhatian  khusus
Stres Kerja Beban Kerja Variabel Independent Variabel Dependent

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
oleh setiap puskesmas, sebab beban kerja  tenaga  kesehatan  menjadi suatu bagian yang dapat mengoptimalkan    kinerja  dan  dapat menyebabkan turunnya tenaga kesehatan masyarakat. Dengan menganalisa  beban  kerja  akan membantu  tercapainya  tujuan  dari puskesmas. Terlalu  banyak  beban  kerja menimbulkan  stres kerja  bagi tenaga kesehatan kesehatan masyarakat.  Jika  beban  kerja  yang diterima  tubuh  terlalu  banyak,  hal itu  menyebabkan  kelelahan  fisik, psikis,  dan  menyebabkan  efek emosional seperti gangguan pencernaan, sakit kepala, dan mudah  tersinggung.  Beban  Kerja Petugas  Kesehatan  Masyarakat  di Puskesmas Kota Pekalongan memiliki  pekerjaan  tingkat  sulit tinggi,  tugas  yang  diberikan  tidak terduga,  waktunya  singkat  dan  ada juga  beberapa  petugas  kesehatan yang tetap menyelesaikan pekerjaannya pada saat istirahat. Tabel 2. Distribusi Frekuensi Stres Kerja Tingkat  Stres Kerja N % Stres kerja berat 14 53,8 Stres kerja ringan 12 46,2 Berdasarkan  tabel  2    hasil penelitian dari 26 Responden menunjukan  sebanyak  14  orang responden  (53,8)  mengalami  stres kerja  berat,  sebanyak  12  orang responden  (46,2%)    stres  kerja ringan.  Hasil  tersebut  juga  selaras pada penelitian yang dilakukan oleh Badri  (2020)  yang  mendapatkan hasil bahwa responden yang memiliki  stres  kerja  berat  yaitu lebih  banyak  dengan  jumlah  25 responden (53,2%) sedangkan
responden  yang  memiliki  tingkat kerja ringan sebanyak 22 responden
(46,8%). (13) Hal  ini  menunjukkan stres kerja  yang  dalami oleh tenaga kesehatan  masyarakat    merupakan penyebab  dari  beban  kerja.  Stres kerja  bisa  timbul  karena  beban kerja yang diberikan telalu banyak.
Stress dalam lingkungan bekerja adalah suatu hal  yang tidak dapat  kita  hindari,  hal  yang  bisa kita lakukan adalah bagaimana cara mengelola, mengatasi, atau mencegahnya  agar  stres  tersebut tidak  mengganggu  produktivitas kerja (14) .  Stres  kerja  yang  dialami oleh  tenaga  kesehatan  masyarakat disebabkan  karena  beban  kerja yang  tinggi.  Beban  kerja  yang berlebihan  dan  mempunyai  tingkat kesulitan  yang  tinggi  sehingga tenaga kesehatan masyarakat mengalami stres kerja. Ada beberapa tenaga kesehatan masyarakat  yang  sulit  tidur  apabila belum  menyelesaikan  pekerjaan dan merasa gelisah ketika pekerjaanya  belum  selesai.  Kondisi kesehatan yang seperti ini juga bisa mengakibatkan  stres  kerja  dan terdapat tenaga kesehatan masyarakat  yang  merasa  jantung berdebar  kencang  dan  tegang  pada saat  bekerja  Terutama    tenaga kesehatan masyarakat yang menunda-nunda tugas yang diberikan  dan  tidak  menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. (15)

## Analisis Bivariat
Analisis  ini  bertujuan  untuk mengetahui hubungan antara variabel  bebas  dan  variabel  terikat. Uji  yang  dipakai  dalam  analisis bivariat adalah dengan menggunakan  uji  korelasi  Pearson karena  data  terdistribusi  normal
(Parametric).

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
Tabel  3.  Uji  Korelasi  Hubungan  Beban Kerja dengan Stres Kerja Stres Kerja Variabel Koef. Korelasi (r) Sig. (p) Jumlah (n) Keterangan Beban Kerja 0,457 0,019 26 Korelasi positif, ada hubungan yang signifikan Dari  tabel  3,  diperoleh  nilai significant (p)  antara  beban  kerja dengan  stres  kerja  yaitu  0,019  atau p-value <0,05.    Jika  melihat interpretasi  di  atas  maka  hasil  uji menunjukkan bahwa hasil uji dinyatakan  hubungan  signifikan atau  adanya  hubungan  beban  kerja dengan  stres  kerja  pada  tenaga kesehatan masyarakat di Puskesmas Kota  Pekalongan.  Hasil  tersebut juga  selaras  pada  penelitian  yang dilakukan  oleh  Ku’e,  Kaseger,  & Kiling (2022)  bahwa  terdapat
hubungan  yang      signifikan  antara beban  kerja  dan  stres  kerja. (16) Beban kerja berperan dalam meningkatkan  tingkat  stres  di kalangan tenaga kesehatan. Dimana terdapat  korelasi  positif  antara beban  kerja  yang  diterima  oleh tenaga  kesehatan  dan  tingkat  stres kerja,  yang  artinya  semakin  tinggi beban kerja yang mereka tanggung, semakin tinggi pula tingkat stresnya. (5)

## 4. Kesimpulan
Tingkat  beban  kerja  pada tenaga  kesehatan  masyarakat  di Puskesmas wilayah kota pekalongan  memiliki  tingkat  beban kerja berat, artinya tenaga kesehatan  masyarakat  kesehatan masyarakat  memiliki    kemampuan yanng rendah untuk mengendalikan beban kerja yang diberikan. Berdasarkan  analisis  tingkat  stres memiliki  tingkat  stres  berat  yaitu
61,5%. Hal ini terjadi karena beban kerja  yang  berat  sehingga  tingkat stres  juga  berat  artinya  pada  saat mendapat  pekerjaan  yang  berlebih para  tenaga  kesehatan  masyarakat tidak dapat mengatasi beban pekerjaan  dengan  mangatur  emosi secara  baik,  hal  itu  menyebabkan stres kerja tenaga kesehatan masyarakat yang tinggi. Hasil dari Uji Korelasi Pearson memperoleh  nilai significant (p) antara  beban  kerja  dan  stres  kerja adalah  0,019  atau p-value <  0,05. Jika  melihat  interpretasi  di  atas maka hasil uji  menunjukkan bahwa hasil  uji  dinyatakan  hubungan signifikan  atau  adanya  hubungan beban  kerja  dan  stres  kerja  pada tenaga  kesehatan  masyarakat  di Puskesmas Kota Pekalongan.
5. Saran
a. Untuk Tenaga kesehatan masyarakat Berdasarkan  hasil  penelitian yang  diperoleh,  diharapkan tenaga  kesehatan  masyarakat dapat  menjaga  kontrol  emosi secara positif dalam menghadapi beban kerja dengan tetap menganggap bahwa  ini  adalah  komitmen yang harus diselesaikan, sehingga  potensi  penyebab stres  kerja  tidak  muncul  pada diri  petugas  tenaga  kesehatan masyarakat. b. Untuk instansi Diharapkan agar setiap pimpinan dapat memantau petugas tenaga kesehatan masyarakat dengan melakukan  masyarakat  dengan melakukan  penilaian  maupun survei isalah satunya pimpinan bisa  turun  secara  langsung untuk  lebih  dekat  kepada petugas tenaga kesehatan masyarakat. Kegiatan ini

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
dilaksanakan supaya tidak menimbulkan kesenjangan antara  pimpinan  puskesmas dan tenaga kesehatan masyarakat di Puskesmas. Puskesmas  mampu  melakukan aktivitas diluar ruangan seperti outbound  maupun  gathering yang  rutin  bertujuan  untuk dapat meningkatkan solidaritas dan  dapat  mengurasi  perasaan canggung antar tenaga kesehatan masyarakat terutama pimpinan dan tenaga kesehatan masyarakat  itu  sendiri  untuk mengendalikan  antara  beban kerja  dan  juga  stres  kerja kepada tenaga kesehatan masyarakat.
6. Daftar Pustaka
[1] Tonapa  EP,  Kawatu  PAT,
Kapantow NH. Hubungan Antara Beban Kerja dan Kelelahan  Kerja  dengan  Stres Kerja  Tenaga  Kesehatan  pada Masa  Pandemi  Covid-19  di Puskesmas  Bandar  Khalipah Kabupaten  Deli  Serdang.  J
Kesmas. 2022;11(5):150–7.
[2] Sagala. HUBUNGAN BEBAN
KERJA  DENGAN  STRES KERJA  PADA  PEGAWAI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA BINJAI. Universitas Islam Negri Sumatra Utara Medan; 2020. [3] NIOSH.  Exposure  to  Stress Occupational Hazards in Hospitals. NIOSH. USA; 2008.
[4] Dhania DR. PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN  KERJA  (STUDI PADA MEDICAL REPRESENTATIF  DI  KOTA KUDUS). J Psikol Univ Muria Kudus. 2010;I(1).
[5] Andrianti    et  al.  Hubungan Beban  Kerja  dengan  Stres Kerja  Ppda  Perawat  di  Rumah Sakit  Raflesia  Kota  Bengkulu. J Vokasi Keperawatan. 2019;2(2). [6] Amalia  IR.  Hubungan  Antara Beban  Kerja  dengan  Stres Kerja Karyawan di Unit Operasional PT Bank SUMUT Cabang  Medan.  Universitas Medan Area. Universitas Medan Area; 2022. [7] Analalaki AM, Abas M, Pambudhi  YA.  Beban  Kerja Dengan  Stres  Kerja  Pada Anggota Kepolisian Satreskrim. J Sublimapsi. 2022;3(2):150–61. [8] Dewi. Hubungan Antara Persepsi Terhadap Beban Kerja dengan Komitmen Organisasi  Karyawan  Divisi Pelakssanan Produksi PT. Solo Kawistara Garmindo. Universitas Diponegoro. Universitas Diponegoro; 2013. [9] Arikunto. Manajemen Penelitian. Edisi Revi. Jakarta: Rineka Cipta; 2005. [10] Nugroho. Analisis Data Penelitian  Bidang  Kesehatan. Yogyakarta: Gosyeng Publishing; 2020. [11] Runtu  V  V,  Hamel  R  PL.
Hubungan  Beban  Kerja  Fisik Dengan  Stres  Kerja  Perawat Diruang  Instalasi  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Umum  Gmim Pancaran  Kasih  Manado.  J Keperawatan. 2018;6(1):1–7.
[12] Padila P, Andri J. Beban Kerja dan  Stres  Kerja  Perawat  di Masa  Pandemi  Covid-19.  J Keperawatan Silampari. 2022;5(2):919–26.

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
[13] Badri IA. Hubungan kepemimpinan  camat  dengan peningkatan kualitas pelayanan. Adm Publik. 2020;5(1):379.
[14] Mahawati  E,  Yuniwati  I, Ferinia  R,  Rahayu  PP, Fani  T, Sari  AP,  et  al.  Analisis  Beban Kerja  Dan  Produktivitas  Kerja dan Produktivitas Kerja. Yayasan  Kita  Menulis.  2021. 188 p. [15] Carima  W.  Pengaruh  Beban
Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Stres  Kerja  Tenaga Kesehatan.  Schema  J  Psychol
Res. 2022;59–70.
[16] Serly  Ku’e,  Henny  Kaseger, Maykel  Alfian  Kiling  HA. Hubungan Beban Kerja Dengan  Stres  Kerja  Pada Perawat  Di  Instalasi  Gawat Darurat Rsud Kota Kotamobagu  Relationship  of Workload  With  Work  Stress on  Nurses  in  the  Emergency Installation  of  Kotamobagu City Hospital. J Ilm Sesebuana. 2022;6(1):8–12.