## STRATEGI BRANDING DALAM PENINGKATAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP SD IT RABBI RADHIYYAH 01 SIDEREJO KABUPATEN REJANG LEBONG
Rafhita Ika Saputri 1 , Deri Wanto 2 , Kusen 3 1,2,3 IAIN Curup, Jl. Dr. A.K Gani Dusun Curup, Indonesia e-mail: saputrirafhita@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  level  of  effectiveness  of  branding  management  strategies  at  SD  IT  Rabbi Radhiyyah  01  Siderejo,  Rejang  Lebong  Regency.  This  study  used  descriptive  qualitative  method.  The informants of this study were school principals, deputy heads of curriculum, public relations staff and teachers. To determine the informants in this study, researchers used a purposive sampling technique. Data collection techniques in this study used analytical techniques, in-depth interviews, and events/observations. The method used to test the validity of the data is the triangulation method. The data analysis technique used in this research is  interactive  model  analysis.  The  stages  in  analyzing  the  data  in  this  study  are  data  reduction,  data presentation, and drawing conclusions. The research results show that: 1). the branding strategy that has been carried  out  is  to  improve  quality  both  in  terms  of  academic  and  non-academic  achievements,  namely  the mandatory tahfidz program which continues to be developed, besides that there is an emphasis on efforts to attract  interest  in  terms  of  increasing  participation  in  the  non-academic  field  from  all  fields  such  as competitions; 2). The effectiveness of the branding strategy carried out at SD IT Rabbi Radhiyyah 01 Siderejo, Rejang Lebong Regency, was quite effective in increasing public trust, as can be seen from the increase in the student enrollment quota which continues to increase every year.
Keywords : Branding Strategy, Public Trust, SDIT

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Rejang  Lebong  merupakan  salah  satu  kabupaten  di  provinsi  Bengkulu  yang memiliki 15 Kecamatan, 34 Kelurahan, dan 122 Desa. Luas wilayahnya mencapai 1.639,98 km² dan penduduk 275.640 jiwa (2017) dengan sebaran 168 jiwa/km². Berdasarkan jumlah data pendidikan (sekolah) di kabupaten Rejang lebong berdiri sejumlah sekolah dari TK, Ra, SD, SD IT, MI/MIN, SMP/MTs,  SMA/MA.  Berbagai  jenjang  sekolah  tersebut  tentunya  senantiasa  berupaya meningkatkan branding sekolah masing-masing melalui berbagai strategi pemasaran, dalam hal ini termasuk Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) yang ada di Kabupaten Rejang Lebong, hal tersebut dilakukan agar tidak ketinggalan dengan madrasah-madrasah swasta yang terus melakukan berbagai strategi pemasaran demi mendapatkan simpati dan kepercayaan dari masyarakat.
Terdapat beberapa langkah yang dilakukan oleh lembaga madrasah dalam membentuk brand image,  yaitu  dengan  melakukan  akreditasi  kelembagaan,  menanamkan  perilaku  baik  pada  setiap siswa, meningkatkan prestasi siswa, meningkatkan kualitas guru dan kualitas lulusan, mengadakan kegiatan  unggulan,  serta  menjalin  hubungan  dengan  alumni.  Langkah-langkah  tersebut  dapat meningkatkan daya saing. Adanya akreditasi sekolah, kualitas lulusan yang baik, prestasi siswa, dan
perilaku siswa telah menarik perhatian masyarakat untuk memilih melanjutkan studi di madrasah. 1 Strategi  membangun  sekolah  branding  diperlukan  analisis  tentang  faktor-faktor  apa  saja  yang menyebabkan  sekolah  kuat  dalam  branding,  kemudian  menyusun  langkah-langkah  dalam membangun branding, dan dampak atau manfaat sekolah branding terhadap daya saing. 2
Beberapa  kajian  telah  mengungkap  strategi  manajemen  dalam  upaya  penguatan  branding sekolah, di antaranya adalah dengan penguatan mutu sekolah, 3 penguatan karakter mereka agar lebih kuat  dalam  pertimbangan  konsumen 4 ,  penugasan  humas  untuk  melakukan  promosi  dan  publikasi tentang  keunggulan  sekolah  ke  berbagai  media  dan  berkomunikasi  serta  sosialisasi  langsung  ke publik, 5 branding  dengan  penguatan  karakteristik  sekolah, 6 membentuk  brand  image  untuk meningkatkan daya saing sekolah, 7 serta membangun branding sekolah dengan melibatkan faktor- faktor penguat branding 8
Seluruh kajian tersebut belum secara komprehensif mengungkap tentang upaya peningkatan branding madrasah melalui penguatan karakter-karakter dasar (arketipe) yang menjadi keunggulan madrasah. Diperlukan upaya pemilihan karakter dasar arketipe yang paling sesuai untuk kemudian dikomunikasikan  sebagai  keunggulan  sekolah  di  madrasah.  Urgensinya  adalah  untuk  mengamati lebih jauh bagaimana upaya manajemen madrasah dalam mengelola beberapa karakteristik madrasah menjadi  nilai  unggul  yang  layak  ditampilkan  untuk  penguatan  branding  madrasah,  sehingga  ke depannya madrasah menjadi pilihan masyarakat konsumen untuk menyekolahkan anaknya.
Aspek mutu dalam lembaga pendidikan Islam sangat memiliki keterkaitan erat dengan upaya membangun  branding  kelembagaan. 9 Dalam  hal  ini,  dimensi  kualitas  merujuk  pada  persepsi pelanggan  mengenai  kualitas  atau  keunggulan  secara  keseluruhan  dari  produk  jasa  pendidikan. Beberapa  kajian  terdahulu  telah  membahas  strategi  manajemen  dalam  memperkuat  branding terhadap  sekolah/madrasah.  Dalam  suatu  penelitian  disimpulkan  perencanaan  strategi  manajemen humas dirancang dan disusun dengan mempertimbangkan semua aspek hingga brand sekolah bisa sampai  pada  masyarakat. 10 Implementasi  dari  strategi  manajemen  humas  dilakukan  humas  sesuai
1 Roziqin, Z., & Rozaq, H. Menggagas Competitive Advantage Melalui Branding Image di Madrasah Aliyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo. Jurnal Ilmiah Didaktika , 18(2). (2018).
2 Rizkiyah, R., Istiqomah, I., & Nurdiyansyah, N. Strategies to Build a Branding School in Efforts to Improve  the  Competitiveness  of  Islamic  Education  Institutions:  In  Strategi  Membangun  Branding  School dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Lembaga Pendidik .(2020).
3 Mundiri,  A.  Strategi  Lembaga  Pendidikan  Islam  Dalam  Membangun  Branding  Image .  Jurnal Pendidikan Pedagogik , 3(2). (2016).
4 Roberts, C. Exploring Brand Personality through Archetypes . East Tennessee State University. (2010)
5 Sholihah, T. Strategi Manajemen Humas Dalam Menciptakan School Branding Pada Sekolah Islam Terpadu. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam (JMPI) , 3(2). (2018).
6 Cheng,  A.,  Trivitt,  J.,  &  Wolf,  P. School  Choice  and  the  Branding  of  Milwaukee  Private Schools. Journal of EDRE Working Paper, (04). (2015).
7 Roziqin & Rozaq, Op Cit.
8 Rizkiyah, Istiqomah, & Nurdiyansyah, Op Cit.
9 Mundiri , Op Cit.
10 Sholihah, Op Cit.
jadwal  yang  telah  di  susun  dengan  melakukan  promosi  dan  publikasi  ke  media  cetak,  media elektronik, dan sosial media, serta berkomunikasi dan sosialisasi ke publik secara langsung. Hasil dari  strategi  manajemen  humas  tersebut  terlihat  dengan  adanya  indikator  keberhasilan  sekolah menjadi terkenal di masyarakat, tercipta image positif bagi sekolah, peserta didik bertambah setiap tahun  ajaran  baru,  menjadi  sekolah  favorit  dan  unggulan.  Manajemen  dapat  memilih  pola  dasar arketipe  yang  paling  sesuai  untuk  memperkuat  branding  sekolah. 11 Arketipe  sebagai  branding sekolah  dapat  mengungkapkan  sebuah  sekolah  yang  diminati  publik  cenderung  kuat  pada  sisi kolegial, sisi kolegial yang efisien, atau manajerial. 12
Pola dasar arketipe memberikan gambaran bahwa sekolah yang di- branding dengan karakter yang kuat akan lebih mendapat tempat di benak masyarakat konsumen. Dalam penelitiannya Mundiri menyatakan  bahwa  lembaga  pendidikan  yang  tidak  mampu  memuaskan  users  educations  sesuai dengan kebutuhan pasar, maka lembaga pendidikan tersebut tidak akan eksis dan bisa mengakibatkan lembaga pendidikan madrasah karena tidak mampu menjaring siswa baru dalam jumlah yang cukup, dan setiap tahun kecenderungannya mengalami penurunan jumlah siswa. Oleh karena itu madrasah harus  berupaya  semaksimal  mungkin  untuk  mengelola  serta  meningkatkan  kualitas  layanannya sehingga  apa  yang  dipromosikan  bisa  dipertanggungjawabkan.  Karena  pendekatan  marketing menuntut mereka untuk menganalisis kegiatan belajar mengajar, intra dan ekstrakulikuler, fasilitas pendidikan, dan suasana belajar mengajar sehingga kegiatan mereka selalu terpusat pada perbaikan mutu pelayanan. 13
Pemasaran bagi lembaga pendidikan diperlukan. Sebagai lembaga nonprofit yang bergerak dalam bidang jasa pendidikan, untuk  level apa saja,  maka   diperlukan   usaha   untuk    meyakinkan masyarakat dan pelanggan bahwa lembaga pendidikan yang dikelola masih tetap eksis. Selain itu, diperlukan usaha untuk meyakinkan bahwa layanan jasa pendidikan yang dikelola relevan dengan kebutuhan mereka. Kemudian, diperlukan kegiatan pemasaran agar jenis dan macam jasa pendidikan dapat  dikenal  dan  dimengerti  secara  luas  oleh  masyarakat.  pemasaran  jasa  pendidikan  diperlukan agar  eksistensi  lembaga  pendidikan  yang  dikelola  tidak  ditinggalkan  oleh  masyarakat  luas  serta ternilai potensial. 14
Strategi  pemasaran  yang  hendak  dijadikan  pijakan  oleh  lembaga  pendidikan,  tentu  harus disesuaikan  dengan  perkembangan  lingkungan.  Tantangan  lembaga  pendidikan  kedepan  adalah adanya  persaingan  yang  tingga  sehingga  sangat    banyak  penawaran  jasa  lembaga  pendidikan. Meningkatnya  tuntutan  masyarakat  atau  siswa  utamanya  pada  kualitas  dan  biaya,  kemajuan
11 Roberts, Op Cit . 12 Bruckmann, S., & Carvalho, T. Understanding change in higher education: An archetypal approach. . Higher Education , 76(4), 629-647. (2018).
13 Mundiri, Op Cit.
14 Wijaya, D. Pemasaran Jasa Pendidikan Sebagai Upaya Untuk Meningkatkan Daya Saing Sekolah. . Jurnal Pendidikan Penabur , 11(7). (2008).
teknologi komunikasi, informasi dan computer. 15 Hal tersebut menjadi perhatian lembaga pendidikan dengan  memahami  berbagai  tantangan  dan  keterbatasan  agar  mampu  mengembangkan  dan mempertahankan eksistensi.
Berbagai  strategi  pemasaran  dilakukan  oleh  instansi  pendidikan  negeri  ataupun  swasta. Persaingan antara pendidikan negeri dan swasta menjadi salah satu upaya lembaga pendidikan untuk terus  melakukan  strategi  pemasaran.  Melejitnya  pendidikan  swasta  dalam  menerapkan  model branding untuk menarik minat siswa membuat pendidikan negeri menggencarkan strategi pemasaran untuk  menarik  kepercayaan  masyarakat.  Meskipun  pendidikan  negeri  berada  di  bawah  naungan pemerintah namun tetap membutuhkan strategi pemasaran yang baik. Tidak terkecuali pendidikan Islam negeri.
Pendidikan Islam di Indonesia secara tradisional dibedakan menjadi 2 sistem yaitu, sistem madrasah  dan  sistem  pondok  pesantren.  Madrasah  di  bawah  naungan  Departemen  Agama,  selain memberikan pendidikan dan pengajaran agama juga memberi pelajaran umum. Sedangkan pesantren merupakan lembaga pendidikan Islam tradisional dengan ciri khas di dalamnya terdapat masjid, kiai, santri,  dan  pengajaran  kitab  kuning.  Pendidikan  Islam  modern  muncul  dalam  bentuk  pendidikan Islam terpadu yang berada di bawah naungan Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.
Melihat kondisi persaingan lembaga pendidikan saat  ini, maka sudah seharusnya lembaga pendidikan  Islam  memiliki  strategi  pemasaran  yang  dapat  dikolaborasikan  dengan  strategi  bisnis yang  mengacu  pada  peningkatan  daya  saing.  Strategi  daya  saing  ini  dibutuhkan  untuk  menjaga eksistensi sebuah lembaga pendidikan, termasuk juga pada madrasah. Studi yang dilakukan Cheng, Trivitt,  &  Wolf  mengungkap  bahwa  sekolah  agama  membutuhkan  strategi  branding  untuk mengkomunikasikan  program  distingtif  sekolah  yang  membedakannya  dengan  sekolah  sejenis. Sekolah agama cenderung menyesuaikan branding-nya dengan nilai agama yang menjadi arus utama dan mempunyai akar sejarah pada suatu daerah cenderung lebih dapat menarik siswa. 16
Branding  bagi  sekolah  bukan  sekadar  menjual  nama  dan  lokasi  sekolah,  melainkan  juga menampilkan  suatu  identitas  agar  mudah  dikenal  dan  mudah  dibedakan  dengan  sekolah  lainnya. Strategi  branding  sekolah  menjadi  sangat  penting  bagi  sekolah-sekolah  utamanya  pada  sekolah swasta.  Sekolah  perlu  menampilkan  proses  pelayanan  pendidikan  melalui  atribut  kegiatan  belajar mengajar yang unik, mutu pembelajaran, kepuasan belajar, prestasi siswa dan mutu lulusan. Sekolah perlu menampilkan kesan yang mendalam kepada siswa dan masyarakat tentang manfaat bersekolah di tempat tersebut. 17
15 Fardito,  A.  Strategi  pemasaran  pendidikan  dalam  meningkatkan  citra  Lembaga  Pendidikan  Islam: Studi Multikasus di  SDI Surya Buana dan MIN Malang 2 (Doctoral dissertation). Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim). (2016).
16 Cheng, Trivitt, & Wolf, Op Cit.
17 Sholihah, Op Cit.
Adaara, Vol. 14, No.1, Maret 2024
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, penelitian ini akan mengkaji strategi pemasaran yang dilakukan oleh lembaga pendidikan Islam negeri, dalam hal ini ialah SD IT Rabbi Radhiyyah Siderejo Kabupaten Rejang Lebong.

## METODE
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode tersebut digunakan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi manajemen branding SD IT Rabbi Radhiyyah Siderejo Kabupaten Rejang Lebong. Tempat yang dipilih untuk melakukan penelitian yaitu di SD IT rabbi Radhiyyah Siderejo Kabupaten Rejang Lebong. Informan dari penilitian ini adalah kepala sekolah, waka kurikulum, staff humas dan guru. Untuk memilih dan menentukan informan dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purpossive sampling.
Teknik  pengumpulan data  dalam  penelitian  ini  ialah  dengan menggunakan  teknik  analisis isi/dokumen,  wawancara  mendalam (in  depth  interview), dan  peristiwa/observasi.  Metode  yang digunakan  untuk  memeriksa  keabsahan  data  adalah  dengan  triangulasi  method  yaitu  dengan memanfaatkan berbagai metode sebagai pertimbangan. Sedangkan tahap-tahap dalam menganalisis data pada penelitian ini ialah reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Manajemen branding adalah sebuah pengelolaan yang bertujuan untuk membangun merek yang  kuat,  yaitu  merek  dengan  ekuitas  yang  lebih  tinggi.Membangun  merek  secara  ekuitas membutuhkan investasi yang signifikan dari sumber daya perusahaan bersama dengan kemampuan yang diperlukan untuk menerapkan sumber daya tersebut secara efektif. Nampaknya terdapat sebuah kesepakatan  bersama  tanpa  tertulis  mengenai  manajemen  branding  bahwa  perusahaan  industri memanfaatkan sumber daya keuangan ini terutama dalam tiga bidang, yaitu periklanan, penelitian & pengembangan,  dan  manajemen  hubungan  pelanggan,  yang  telah  terbukti  secara  positif mempengaruhi  ekuitas  merek. 18 Definisi  lain  mendefiniskan  manajemen  merek  berfokus  pada perusahaan  di  belakang  merek  dan  tindakan  yang  akan  diambil  perusahaan  untuk  mempengaruhi konsumen. 19
Strategi manajemen branding yang dilakukan cenderung berbeda-beda tergantung pada cita- cita perusahaan. Apakah cita-cita perusahaan tersebut bermaksud menciptakan tipe nilai ekstrinsik atau intrinsik. Penciptaan nilai ekstrinsik berfokus pada utilitas dan funsionalitas yang ditawarkan kepada konsumen secara objektif sebagai sarana untuk mencapai tujuan lebih lanjut dalam kaitannya
18 Rahman, M., Rodriguez-Serrano, M., & Lambkin, M. Brand Management Efficiency and Firm Value: An Integrated Resource Based and Signalling Theory Perspective. Industrial Marketing Management , 72(July 2017), 112– 126. (2018).
19 Heding,  T.,  Knutdzen,  C.,  &  Bjerre,  M. Brand Management  Research,  theory  and  practice .  New York: Routledge. (2009).
Adaara, Vol. 14, No.1, Maret 2024
dengan harga dan apa yang dikorbankan. Penciptaan nilai intrinsik berfokus pada tanggapan subjektif yang dialami konsumen, yang dihargai karena pengalaman maupun bentuk simbolis ekspresi mereka, sehingga hal tersebut menjadi tujuan tersendiri.

## Konsep Manajemen Branding Lembaga Pendidikan
Fungsi  branding  salah  satunya  adalah  sebagai  sarana  untuk  menanamkan  citra  positif  di benak  konsumen  dan  pengamat.  Sehingga  dalam  hal  ini,  para  pelaku  lembaga  pendidikan  perlu memperhatikan citra madrasah, sebab branding adalah produk yang penting sebagai poin agar produk dan kualitas sekolah senantiasa diingat, dipercaya, dan dipilih oleh konsumen atau masyarakat dalam jangka  waktu  yang  lama. Spesifikasi  dari  manfaat  branding,  dapat  ditarik  dalam  ranah  dunia pendidikan. 20 Brand yang dihasilkan dapat memberikan kekuatan dan jaminan nilai yang berkualitas tinggi  terhadap  stakeholders.  Hal  tersebut  yang  pada  akhirnya  berdampak  luas  terhadap  institusi pendidikan. 21
Implikasi  branding  tidak  hanya  terbatas  pada  produk  atau  perusahaan.  Sekolah  memiliki implikasi  brandingnya  tersendiri.  Jika  dilihat  dari  perspektif  corporate,  maka  lembaga  pendidikan merupakan suatu organisasi yang memproduksi jasa pendidikan yang dibeli oleh konsumen. Apabila produsen dalam hal ini lembaga pendidikan tidak dapat memasarkan hasil produksinya, yaitu jasa pendidikan,  yang  disebabkan  oleh  mutu  yang  tidak  mencapai  tingkat  kepuasan  konsumen,  maka produk  yang  ditawarkan  tidak  laku.  Jika  lembaga  pendidikan  tidak  mampu  memenuhi  kebutuhan pasar,  maka  eksistensinya  terancam  menghilang.  Berbeda  dengan  produk  berbentuk  fisik,  produk sekolah yang berbentuk layanan tidak dapat disimpan, sebagai hasilnya layanan tersebut diproduksi dan dikonsumsi secara bersama. 22
Produk  lembaga  pendidikan  yang  tidak  berwujud,  konsumen  pada  umumnya  dapat mengenali tanda-tanda yang digunakan utnuk menilai kualitas produk lembaga pendidikan. Penilaian itu dapat diketahui dari performa guru, tenaga pendidikan, sarana prasarana sekolah serta manajemen sekolah  yang  ada  pada  suatu  lembaga  pendidikan.  Berdasarkan  hal  ini,  lembaga pendidikan  perlu menyadari pentingnya membangun branding yang kuat untuk mendapatkan kepercayaan konsumen dan  mempertahankan  eksistensinya.  Karena  branding  yang  diutamakan  dalam  dunia  pendidikan adalah branding yang kuat sehingga memberikan jaminan akan kualitas dan nilai yang memuaskan kepada stakeholder, yang kemudian berdampak luas pada lembaga pendidikan. 23
20 Oktaviani,  &  Femii.  Penguatan  Produk  UMKM  “Calief”  Melalui  Strategi  Branding  Komunikasi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (2), 348-354. (2018).
21 Sadat,  &  M,  A. Brand Belief:  Strategi  Membangun  Merek  Berbasis  Keyakinan .  Jakarta:  Salemba Empat. (2009).
22 Dwiyama,  F.  Brand  Image:  Upaya  Memasarkan Pendidikan  Bagi  Lembaga  Yang  Kurang  Mampu Bersaing.
Adaara:. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 9(2), 880-891. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.424 . (2019).
23 Sadat, & M, A . Op Cit.

## Adaara, Vol. 14, No.1, Maret 2024
Konsep Strategi  Manajemen  Branding  Kemajuan  suatu  lembaga  maupun  suatu  organisasi dapat dilihat dari strategi yang dirancang dengan baik. Kesukesan dalam pengimplementasian suatu strategi  dipengaruhi  oleh  kekuatan  identifikasi  masalah  mengenai  apa,  bagaimana,  mengapa  dan dimana kepemimpinan dan tekad harus diterapkan secara fokus. Pengertian strategi adalah rencana tindakan  yang  dirancang  untuk  mencapai  tujuan  jangka  panjang  dalam  berbisnis.  Kemudian pengertian lain strategi yang baik cakupannya adalah serangkaian tindakan yang koheren. Artinya, keuntungan  alami  pertama  dari  strategi  yang  baik  muncul  karena  organisasi  lain  sering  tidak memilikinya.  Strategi  yang  baik  memiliki  koherensi,  tindakan  koordinasi,  kebijakan,  dan  sumber daya sehingga mencapai akhir yang penting. 24
Manajemen  branding  juga  memiliki  definisi  manajemen  sebagai  profesi. 25 Hal  ini menegaskan  bahwa  manajemen  merupakan  suatu  profesi  yang  dituntut  untuk  bekerja  secara profesional. Karakteristik profesional ini diwujudkan dalam bentuk membuat keputusan berdasarkan prinsip-prinsip umum. Sikap profesional diperoleh dari pencapaian standar prestasi kerja tertentu dan ditentukan  oleh  kode  etik  yang  kuat.  Manajemen  adalah  kegiatan,  dimana  pelaksanaanya  adalah “managing” pengelolaan, sedangkan pelaksananya disebut manager atau pengelola.
Layanan merupakan persoalan yang serius bagi para manajer, termasuk manajer pendidikan Islam.Ini terutama ketika mereka menghendaki peningkatan di segala bidang sebagai modal dasar dalam  memajukan  lembaga  pendidikan  yang  dikendalikannya.  Terlebih  lagi  bagi  manajer  yang merencanakan  lembaganya  bisa  mengungguli  lembaga  lain  tentu  pelayanan  menjadi  salah  satu komponen pengelolaan pendidikan yang harus mendapat perhatian khusus. 26
Oleh  karena  itu  paradigma  yang  perlu  dijadikan  pegangan  bagi  para  menajer  lembaga pendidikan  Islam,  baik  kapasitasnya  sebagai  kepala  madrasah,  pengasuh/kiyai  pesantren,  ketua jurusan, dekan, maupun rektor adalah sebagai pelayan umat. Hal tersebut berarti bahwa mereka harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada orang lain baik jajaran pimpinan, para guru, siswa, para karyawan,  para  wali  murid,  para  pengguna  lulusan  dan  masyarakat  luas.  Madrasah  atau  lembaga pendidika Islam dikatakan berhasil apabila mamapu memberikan layanan yang sama atau melebihi harapan pelanggan. Dengan demikian manajemen layanan sangat perlu diperhatikan oleh lembaga pendidikan  Islam,  karena  akan  dapat  meningkatkan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  madrasah, sehingga  dengan  peningkatan  kepercayaan  tersebut  akan  dapat  meningkatkan  mutu  pendidikan lembaga.
24 Rumelt,  R .  Good  Strategy/  Bad  Strategy  The  Difference  Why  It  Matters .  London  :  Profile  Books. (2011).
25 Schein, E. Organizational Culture and Leadership . San Fransisco: Jossey-Bass. (2008).
26 Qomar, Manajemen Pendidikan Islam. Malang: Erlangga. (2007).
Adaara, Vol. 14, No.1, Maret 2024

## Implementasi  Strategi  Branding  di  SD  IT  Rabbi  Radhiyyah  Siderejo  Kabupaten Rejang Lebong dalam Peningkatan Kepercayaan Masyarakat
Hasil  wawancara  dengan  Kepala  MTs  Negeri  1  Purbalingga  Ibu  Siti  Mudrikah,  beliau menyampaikan  bahwa  SD  IT  Rabbi  Radhiyyah  01  Siderejo  Kabupaten  Rejang  Lebong  sudah mempunyai  brand  tersendiri  di  masyarakat.  Strategi  yang  digunakan  yang  utama  tentunya  terus meningkatkan  kualitas  baik  dari  segi  prestasi  maupun  ahlak  sehingga  ada  semacam  diferensiasi output  madrasah  dan  sekolah  umum.  Selain  itu  lulusan  SD  IT  Rabbi  Radhiyyah  01  Siderejo Kabupaten Rejang Lebong dapat melanjutkan kejejang SMP/MTs bergengsi. Secara teratur SD IT Rabbi Radhiyyah 01 Siderejo Kabupaten Rejang Lebong mengunggah aktivitas melalui media baik cetak  maupun  online  seperti,  Facebook,  Instagram,  YouTube,  Website  dan  lainya  (Wawancara tanggal 27 Oktober 2022). Berdasarkan hasil wawancara pula baik dengan kepala sekolah, guru, staf, dan siswa bahwa upaya dalam menarik minat dari masyarakat di SD IT Rabbi Radhiyyah 01 Siderejo Kabupaten  Rejang  Lebong  Purbalingga  yaitu  dengan  cara  meningkatkan  kualitas  baik  dari  segi prestasi  maupun  non  akademik  yaitu  penanaman  karakter  supaya  masyarakat  bisa  membedakan antara lulusan madrasah dan lulusan sekolah. Selain itu juga pengembangan materi Tahfid sebagai Branding Utama lulusan. Pada situasi lain, SD IT Rabbi Radhiyyah 01 Siderejo Kabupaten Rejang Lebong juga aktif mengikuti perlombaan diluar sekolah baik segi akademik maupun non-akademik guna meningkatkan citra positif dan mengenalkan lembaga kekhalayak masyarakat.  Keadaan yang demikian  inilah,  yang  menjadikan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  SD  IT  Rabbi  Radhiyyah  01 Siderejo  Kabupaten  Rejang  Lebong  terus  terjaga  dan  bahkan  cenderung  mengalami  peningkatan, dengan kata lain SD IT Rabbi Radhiyyah 01 Siderejo Kabupaten Rejang Lebong merupakan MTsN yang  menjadi  salah  satu  madrasah  tsanawiyah  rujukan  utama  bagi  masyarakat  sekitar  dalam menyekolahkan putra putri mereka yang didasarkan pada kualitas yang telah dibuktikannya terutama dibidang tahfizul quran dan kualitas lulusannya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  SD  IT  Rabbi Radhiyyah  01  Siderejo  Kabupaten  Rejang  Lebong  telah  menerapkan  strategi  branding  lembaga terutama dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat umum terkhusus masyarakat rejang Lebong. Strategi  yang  dilakukan  yaitu  :  1)  meningkatkan  kualitas  baik  dari  segi  prestasi  maupun  non akademik; 2) aktif mengikuti perlombaan diluar sekolah baik segi akademik maupun non-akademik; 3) menjadi sekolah rujukan dengan citra lulusan yang unggul dibidang tahfidz dan kualitas lulusan madrasah.
Manajemen  branding  perlu  dikembangkan  dalam  manajemen  lembaga  pendidikan khususnya di pendidikan islam. Citra pendidikan islam dapat dibentuk untuk tidak kalah dalam mutu pendidikan  dengan  lembaga  pendidikan  umum.  Untuk  itu  kepela  madrasah  juga  perlu  terus
Adaara, Vol. 14, No.1, Maret 2024
mengembangkan  strategi  brandingnya  agar  masyarakat  sepenuhnya  yakin  dan  percaya  dengan kualitas pendidikan islam.

## DAFTAR RUJUKAN
Bruckmann, S, and T Carvalho. "Understanding change in higher education: An archetypal approach. ." Higher Education , 2018: 76(4), 629-647.
Cheng, A, J Trivitt, and P.J Wolf. "School Choice and the Branding of Milwaukee Private Schools. ."
Journal of EDRE Working Paper , 2015: (04).
Dwiyama, F. "Brand Image: Upaya Memasarkan Pendidikan Bagi Lembaga Yang Kurang Mampu Bersaing.  Adaara:." Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam (Jurnal  Manajemen  Pendidikan Islam,  9(2),  880-891.  https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.424),  2019:  9(2),  880-891. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.424.
Fardito, A. "Strategi pemasaran pendidikan dalam meningkatkan citra Lembaga Pendidikan Islam: Studi  Multikasus  di  SDI  Surya  Buana  dan  MIN  Malang  2  (Doctoral  dissertation."
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim) , 2016.
Heding, T, C.F Knutdzen, and M Bjerre. "Brand Management Research, theory and practice. New York: Routledge." 2009.
Hogstrom,  C,  A  Gustafsson,  and  B  Tronvoll.  "Strategic  Brand  Management:  Archetypes  for Managing  Brands  Through  Paradoxes." Journal  of  Business  Research ,  2015:  68(2),  391– 404. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2014.06.009.
Kotler, P, and W Pfoertsch. "B2B Brand Management with the Cooperation of Ines Michi. New
Mundiri,  A.  "Strategi  Lembaga  Pendidikan  Islam  Dalam  Membangun  Branding  Image." Jurnal Pendidikan Pedagogik , 2016: 3(2).
Oktaviani, and Femii. "Penguatan Produk UMKM “Calief” Melalui Strategi Branding Komunikasi." Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2018: 1 (2), 348-354.
Qomar, M. Manajemen Pendidikan Islam. Malang: Erlangga, 2007.
Rahman,  M, M.A  Rodriguez-Serrano,  and  M  Lambkin.  "Brand  Management  Efficiency  and  Firm Value:  An  Integrated  Resource  Based  and  Signalling  Theory  Perspective." Industrial Marketing Management , 2018: 72(July 2017), 112– 126.
Rizkiyah, R, I Istiqomah, and N Nurdiyansyah. "Strategies to Build a Branding School in Efforts to Improve  the  Competitiveness  of  Islamic  Education  Institutions:  In  Strategi  Membangun Branding School dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Lembaga Pendidik." 2020.
Roberts,  C.  "Exploring  Brand Personality  through  Archetypes." East  Tennessee  State  University. , 2010.
Roziqin, Z, and H Rozaq. "Menggagas Competitive Advantage Melalui Branding Image di Madrasah Aliyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo." Jurnal Ilmiah Didaktika , 2018: 18(2).
Rumelt, R.P. Good Strategy/ Bad Strategy The Difference Why It Matters. London : Profile Books. 2011.
Sadat, and Andi M. Brand Belief: Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta: Salemba Empat, 2009.
Schein, E.H. Organizational Culture and Leadership. San Fransisco: Jossey-Bass. 2008.
Sholihah, T. "Strategi Manajemen Humas Dalam Menciptakan School Branding Pada Sekolah Islam Terpadu." Jurnal Manajemen Pendidikan Islam (JMPI) , 2018: 3(2).
Wijaya, D. "Pemasaran jasa pendidikan sebagai upaya untuk meningkatkan daya saing sekolah. ."
Jurnal Pendidikan Penabur , 2008: 11(7).