ISSN : 2252-5270
Volume 4 No. 4

## EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI  PENJAMINAN MUTU DILINGKUNGAN UNIVERSITAS PROF. DR. HAZAIRIN, SH BENGKULU
Oleh: Markoni 

## ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komitmen Pimpinan, Standar Mutu, dan   Sarana   dan   Prasarana  terhadap   Efektivitas   Implementasi   Penjaminan   Mutu dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu. Penelitian ini menggunakan data Primer dengan Sampel sebanyak  30 Orang Responden. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik Stratified  Rendom Sampling. Analisis dilakukan dengan metode Regresi dan Korelasi Berganda.  Sedangkan uji hipotesis  menggunakan uji t dan Uji F, dengan α = 0,05. Berdasarkan Persamaan Regresi Y = -1,142,+ 0,425 X 1 + 0,402 X 2 + 0,308 X 3 , beserta Koefisien korelasi parsial  Komitmen Pimpinan  (r 1.y =0,425), Standar Mutu (r 2.y =0,402)    dan  sarana dan prasana  (r 3.y =  0,308). Dari Persamaan Regresi dan Koefisien Korelasi   Parsial   tersebut   diketahui   bahwa   ke   tiga   Variabel   tersebut   secara   Parsial berpengaruh positif terhadap  Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu, yang besaran pengaruh dari masing-masing variabel adalah sebesar Koefisien Regresi tiap Variabel.  Berdasarkan Korelasi Simultan (R=0,944),  menunjukkan bahwa secara simultan pengaruh ke tiga variabel yang diteliti berpengaruh   cukup   significant  terhadap   Efektivitas   Implementasi   Penjaminan   Mutu dilingkungan   Universitas   Prof.   Dr.  Hazairin,   SH   Bengkulu  dengan   kontribusi   variasi perubahan ke tiga variabel tersebut  terhadap variasi perubahan Efektivitas Implementasi Penjaminan   Mutu  dilingkungan  Universitas   Prof.   Dr.  Hazairin,   SH   Bengkulu  sebesar 87,8%.
Kata   Kunci: Komitmen Pimpinan,  Standar Mutu,  Sarana dan Prasarana, Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu

## A. Pendahuluan
Sejalan   dengan   kebijakan   pemerintah melalui   Kementerian   Riset,   Teknologi   dan Pendidikan   Tinggi   serta   untuk mempersiapkan Lulusan dalam menghadapi Era   Masyarakat   Ekonomi  ASEAN  (MEA), Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH (UNIHAZ)  Bengkulu  telah  menetapkan  10 (sepuluh)   Standar   Mutu   dari   14   (Empat Belas)   Standar   Mutu   yang   direncanakan. Standar   Mutu   UNIHAZ   tersdebut   disusun dengan   mempedomani   sepenuhnya   dan diimplementasikan untuk mewujudkan Visi, Misi   dan   Tujuan   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH (UNIHAZ) Bengkulu.
Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH Bengkulu   Sebagai   salah   satu     Perguruan Tinggi  Swasta  Yang   tertua  dan   terbesar  di
Provinsi   Bengkulu,   yang   bersama-sama dengan   Universitas   Negeri   Bengkulu merupakan   Perguruan   Tinggi   yang   di lahirkan dari Universitas Semarak Bengkulu (UNSEB)     melalui   proses   Passing   Out. Keberadaan   dari   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin, SH Bengkulu sudah sangat dikenal dan dipercaya  oleh masyarakat  di  Provinsi Bengkulu   dan   bahkan   sampai   ke Kabupaten   /   Kota   di   Provinsi   Tetangga, seperti Kabupaten Musi Rawas, Kota Lubuk Linggau,   Kabupaten   Empat   Lawang, Kabupaten   Lahan   dan   Kota   Pagar   Alam dilingkungan   Provinsi   Sumatera   Selatan. Sedangkan di Provinsi Sumatera Barat  dan Provinsi Jambi UNIHAZ  cukup dikenal  di daerah Tapan, Kapupaten Kerinci dan lain- lain.
 Dosen Fakultas Ekonomi Unihaz Bengkulu

## MIMBAR JURNAL PENELITIAN SOSIAL DAN POLITIK
Oktober – Desember 2015 ISSN : 2252-5270 Volume 4 No. 4 Dalam Usianya yang sudah memasuki ke
32   (Tiga   Puluh   Dua)   Tahun   dan     sudah menghasilkan Ribuan Alumni baik Strata-1 maupun Strata - 2. Namun demikian untuk mempertahankan   UNIHAZ   sebagai   sebuah Perguruan Tinggi Swasta agar menjadi yang terbaik dan selalu menjadi Pilihan pertama dan utama   oleh lulusan SLTA pada setiap tahunnya tidak mudah. Gedung yang megah beserta   sarana   dan   prasara   pendidikan lainnya, seperti Perpustakaan yang lengkap dan   refresentatif,   Laboratorium   Jurusan, Bengkel,   Kebun   dan   Kolam   percontohan saja tidaklah cukup.
Yang diperlukan saat ini baik oleh calon mahasiswa, para mahasiswa, alumni sampai kepada   pengguna   lulusan   di   pasar   kerja, adalah   para   lulusan   yang   berkualitas   yang mempunyai kemampuan dalam
mengaplikasikan   ilmu   yang   sudah didapatkannya  di  Perguaruan  Tinggi  dalam dunia kerja, mempunyai komitmen dan etos Kerja yang baik serta sanggup bekerja keras.
Untuk   mewujudkan   lulusan   yang berkualitas tersebut, maka setiap Perguruan Tinggi   termasuk   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin,   SH   Bengkulu,   haruslah mempunyai   Standar   Mutu   dalam   semua asfek yang terkait dengan penyelenggaraan pendidikan   tinggi,   serta   mempunyai komitmen   yang   kuat   terutama   oleh   para Pimpinan   dilingkungan   Perguruan   Tinggi tersebut untuk melaksanakan, mematuhi dan mempedomani   Standar   mutu   yang   telah ditetapkan   melalui   Peraturan   Universitas, serta   dengan   di   dukung   oleh   Sarana   dan Prasarana   Pendukung   yang   refresentatif, seperti   Ruang   Perkuliahan   yang   nyaman, Koleksi Buku, Jurnal dan Referensi lainnya yang cukup, Laboratorium Fakultas, Jurusan dan atau Program Studi  yang sesuai dengan kebutuhan,   Ruang   perkantorang   untuk melayani Mahasiswa, Dosen dan Karyawan Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH Bengkulu.
Penerapan   sistem   penjaminan   mutu internal   (SPMI)   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin   SH   disdelenggarakan   oleh Lembaga   Penjaminan   Mutu   (LPM) Universitas Prof. Dr. Hazairin SH Bengkulu. Dalam Penerapam SMPI UNIHAZ tersebut terdapat   beberapa   permasalahan   yang dihadapi   oleh   LPM   UNIHAZ   seperti Komitmen Pimpinan, Sarana dan Prasarana pendidikan,   Kelengkapan   SPMI,   Sumber Daya   manusianya,   anggaran   biaya   dan sebagainya.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah “Bagaimana Pengaruh Komitmen Pimpinan, Standar   Mutu   serta   Sarana   dan   Prasarana terhadap   Efektivitas   Implementasi Penjaminan Mutu  dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu?”
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Komitmen   Pimpinan,   Standar   Mutu   serta Sarana   dan  Prasarana  terhadap  Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas   Prof.   Dr. Hazairin, SH Bengkulu.

## B. Tinjauan Pustaka

## 1. Komitmen Pimpinan
Pengertian   Komitmen   menurut   Kamus Besar   Bahasa   Indonesia  adalah    perjanjian (keterikatan)   untuk   melakukan   sesuatu kontrak.   Sedangkan   menurut   Rizal Panggabean Komitmen adalah langkah atau tindakan yang Anda ambil untuk menopang suatu     pilihan   tindakan   tertentu,   sehingga pilihan   tindakan   itu   dapat   kita   jalankan dengan   mantap   dan   sepenuh   hati. (http://dedesuhendar.blogspot.co.id/ 2009/04/   antara-komitmen-konsisten-dan- konsekuen.html) Komitmen   merupakan   faktor   penting dalam   mencapai     keberhasilan   dalam mencapai   tujuan   yang   wajib   ditaati   oleh semua pegawai dalam organisasi. Salah satu ketidak berhasilan adalah karena kurangnya komitmen   pegawai   terutama   komitmen pimpinan dalam mentaati aturan yang sudah disepakati. (https://www.google.co.id/webhp? sourceid=chrome- instant&ion=1&espv=2&ie=
UTF-
8#q=komitmen%20pimpinan%20adalah)
2. Standar Mutu Mutu   adalah   keseluruhan   karakteristik produk   atau   jasa   yang   menunjukkan kemampuannya dalam
memenuhi permintaanatau persyaratan yang ditetapkan oleh   costumers   (stakeholder),   baik   yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak) maupun yang tersirat (Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu; 2014; 5)
Sedangkan   Standar   Mutu   adalah seperangkat   tolak   ukur   kinerja   sistem pendidikan   yang   mencakup   masukan, proses,   hasil,   keluaran,   dan   manfaat pendidikan   yang   harus   dipenuhi   oleh   unit unit   kerja.   Suatu   stansar   mutu   terdiri   atas beberapa parameter (elemen penilaian) yang dapat   digunakan   sebagai   dasar   untuk

## MIMBAR JURNAL PENELITIAN SOSIAL DAN POLITIK
Oktober – Desember 2015 ISSN : 2252-5270 Volume 4 No. 4 mengukur   dan   menetapkan   mutu   dan kelayakan unit kerja untuk menyelenggarakan   program-programnya
(Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH Bengkulu; 2014; 5) 3. Sarana dan Prasarana Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai  alat dalam mencapai maksud   atau   tujuan.   Sedangkan   Prasarana adalah   segala   sesuatu   yang   merupakan penunjang   utama   terselenggaranya     suatu proses   (usaha,   pembangunan,   proyek). (http://anitahidayantii.blogspot.co.id/2014/0 9/definisi-dan-ruang-lingkup-sarana- dan.html)
Untuk   lebih   memahami   dan membedakan     antara   sarana   dan   prasarana tersebut, sarana lebih ditujukan untuk benda- benda yang bergerak seperti Komputer dan mesin-mesin,   sedangkan   prasarana   lebih ditujukan   untuk   benda-benda   yang   tidak bergerak,   seperti   gedung,   Jalan,   bandar udara dan sebagainya.

## C. Metode Penelitian
Dalam   penelitian   ini   yang   menjadi Responden     adalah     Pegawai   Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu. Sampel di ambil   sebanyak   30   orang   Pegawai   dan Dosen   dari   seluruh   Unit   Organisasi Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH Bengkulu,   yang   dengan   Teknik   Stratified Random   Sampling.   Penggolongan   Pegawai dan   Dosen   untuk   masing-masing   strata berdasarkan   Pangkat   dan   Jabatan Responden.   Pengumpulan   Data   dilakukan melalui   penyebaran   kuisioner   kepada Responden.   Sumber   Data   dalam   penelitian ini adalah merupakan Data Primer.
Hipotesis   Penelitian   ini   adalah Komitmen   Pimpinan,     Standar   Mutu   dan Sarana   dan   Prasarana   berpengaruh   secara searah   terhadap   Efektivitas   Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan  Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu.

## D. Kerangka Analisis
Kerangka   analisis  di   dalam   penelitian adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Analisis Penelitian
Dari   Kerangka   analisis   tersebut, pembahasan   atau   analisis   dilakukan   untuk melihat Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas Prof.   Dr.   Hazairin,   SH   Bengkulu,   beserta faktor-faktor   yang   mempengaruhinya   dari asfek  Komitmen   Pimpinan, Standar  Mutu dan Sarana dan Prasara, baik secara Parsial maupun secara Simultan.

## E. Metode Analisis
Alat   analisis   yang   digunakan   adalah metode  Regresi   dan   Korelasi,   baik   secara parsial,  maupun   secara   simultan,   serta  Uji Hipotesis   menggunakan  Uji   t   dan   Uji   F
dengan  Tingkat   keyakinan   95  %  atau   α  = 0,05.   Dalam   pengelolaan   Data   dan pengukuran Statistik, penulis  menggunakan Program SPSS.

## F. Hasil Penelitian dan Analisis
Pengaruh  Komitmen   Pimpinan,  Standar Mutu   dan   Sarana   dan   Prasarana   terhadap Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH.   Bengkulu,   dapat   diketahui   dengan menganalisis Hasil Print-out  SPSS  Tabel 1 sebagai berikut:
Tabel 1. Coefficient

## Komitmen Pimpinan (X
1 ) Standar Mutu (X 2 ) Sarana dan Prasarana Pendukung (X 3 )
Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu

## MIMBAR
JURNAL PENELITIAN SOSIAL DAN POLITIK Oktober – Desember 2015 ISSN : 2252-5270 Volume 4 No. 4 Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. 95 % Confidence Interval for B B Std Error Beta Lower Bound 1(Constan) Komitmen Organisasi (X 1 ) Standar Mutu (X 2 )
Sarana dan Prasarana
Pendukung (X 3 ) -1.142 .425 .402 .308 1.705 .112 .096 .123 .394 .382 .286 -0.669 3.804 4.209 2.497 .509 .001 .000 .098 -4.647 .195 .206 .054
Dari     Tabel   1     di   atas   diperoleh Persamaan   Regresi   Berganda     yang menunjukkan   besaran   perubahan   pengaruh variabel-variabel Komitmen Pimpinan (X1), Standar   Mutu   (X2)   dan   Sarana   dan Prasarana (X3) terhadap variabel  Efektivitas Implementasi   Penjaminan   Mutu   (Y) dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu, yaitu  Y = -1,142+ 0,425 X1 + 0,402 X2 + 0,308 X3.
Berdasarkan   persamaan   regresi   tersebut di   atas,   secara   parsial   Koefisien   Regresi variabel  Komitmen Pimpinan (X1)  sebesar 0,425, yang  mengindikasikan bahwa setiap perubahan   Komitmen   Pimpinan   akan menyebabkan   perubahan   pada   Efektivitas Implementasi   Penjaminan   Mutu   (Y) dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH   Bengkulu   dengan   besaran   yang   sama (0,425).
Koefisien Regresi variabel Standar Mutu (X2)   sebesar 0,402 yang mengandung arti bahwa   setiap   satuan   perubahan   Standar Mutu   (X2)   akan menyebabkan perubahan pada   variabel   Efektivitas   Implementasi Penjaminan   Mutu   (Y)   dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu dengan besaran yang sama (0,402).
Koefisien   Regresi   variabel   Sarana   dan Prasarana   (X3)   sebesar   0,308 mengindikasikan     bahwa   setiap   besaran perubahan   variabel     Sarana   dan   Prasarana (X3)   akan   mempengaruhi   perubahan Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu (Y)     dilingkungan   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin, SH Bengkulu dengan besaran yang sama   yaitu   sebesar   0,308   kali   perubahan variabel  Sarana dan Prasarana.
Untuk   mengetahui   hubungan   antara Komitmen   Pimpinan   (X1),   Standar   Mutu (X2)  dan Sarana dan Prasarana (X3) dengan Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu (Y)   dilingkungan   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin,   SH   Bengkulu   dapat memperhatikan   hasil   print   out     program SPSS seperti pada Tabel 2 berikut ini:
Tabel 2. Coefficients
Model 95% Confidence Interval for B Correlations Collinearity Statistics Upper Bound Zero-Order Partial Part tolerance VIF 1(Constan) Komitmen Organisasi (X 1 ) Standar Mutu (X 2 ) Sarana dan Prasarana Pendukung (X 3 ) 2.364 .654 .599 .561 .847 .818 .856 .598 .637 .440 .246 .272 .162 .390 .509 .319 2.564 1.963 3.135 Dari Tabel 2 tersebut di atas, diperoleh Koefisien   korelasi   secara   parsial   dari masing-masing variabel terhadap Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu

## MIMBAR JURNAL PENELITIAN SOSIAL DAN POLITIK
Oktober – Desember 2015 ISSN : 2252-5270 Volume 4 No. 4
(Y)  dilingkungan   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin, SH Bengkulu.
Koefisien   Korelasi   Parsial   Variabel Komitmen Pimpinan  (r 1.y = 0,598), Korelasi Parsial   Standar   Mutu  (r 2.y =   0,637)  dan Korelasi   Parsial   Sarana   dan   Prasarana Pendukung    (r 3.y =   0,440)    menunjukkan bahwa   setiap   perubahan   variabel-variabel Komitmen   Pimpinan,   Standar   Mutu   dan Sarana   dan   Prasarana,  secara   parsial berpengaruh   cukup erat dan secara searah
terhadap
Efektivitas   Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas
Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu.
Hubungan   Simultan   antara   Komitmen Pimpinan   (X 1 ),   Standar   Mutu   (X 2 )   dan Sarana   dan   Prasarana   (X 3 )   dengan Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu (Y)  dilingkungan   Universitas   Prof.   Dr. Hazairin,   SH   Bengkulu,  dapat   dilihat   dari Tabel 3 berikut ini:
Tabel 3. Model Summary Model R R Square Adjusted Square Std.error of The estimate Change statistics R Square Change F Change Df1 Df2 1 .944 a .891 .878 .65684 .891 70.885 3 36
Koefisien Korelasi berganda (R = 0,944), dan F hitung  sebesar 70,885 lebih besar dari Fα  =   2,84     menunjukkan   bahwa   secara
Simultan     terdapat   Hubungan   yang signifikan     antar   Komitmen   Pimpinan, Standar   Mutu   dan   Sarana   dan   Prasarana dengan Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas
Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu. R 2 = 0,878 menunjukkan   besarnya   kontribusi   variasi perubahan   Komitmen   Pimpinan,   Standar Mutu   dan   Sarana   dan   Prasarana   terhadap Efektivitas Implementasi  Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu sebesar 87,8 %

## G. Kesimpulan
Dari hasil analisis tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa Efektivitas Implementasi Penjaminan Mutu dilingkungan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu  dipengaruhi secara signifikan oleh variabel  Komitmen Pimpinan, Variabel Standar   Mutu   dan   Variabel   Sarana   dan Prasarana,   baik   secara   Parsial   maupun secara   simultan.   Oleh   karena   itu   penulis menyarankan  kepada seluruh unsur (semua tingkatan) Pimpinan baik ditingkat Fakultas dan terlebih lagi di tingkat Universitas dan Pengurus Yayasan Semarak Bengkulu, agar berkomitmen   untuk   mengimplementasikan Penjaminan mutu dilingkungan   Universitas Prof.   Dr.   Hazairin,   SH   Bengkulu  dan menyempurnakan   atau   melengkapi   Standar Mutu   UNIHAZ,   serta   melengkapi   Sarana dan Prasara yang dibutuhkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan,   Malayu.   2007. Manajemen Sumber Daya  Manusia . Jakarta : Bumi Aksara.
Cokroaminoto.2007. Faktor-faktor   yang Mempengaruhi   Kinerja , (online) (http://www.cokroaminoto.wordpress.co m, ). Rewansya   Asmawi,   2011,   Kepemimpinan Dalam   Pelayanan   Publik,   PT.   Rizky Grafis, Jakarta Timur 13740.
(http://anitahidayantii.blogspot.co.id/2014/0 9/definisi-dan-ruang-lingkup-sarana- dan.html)
(http://dedesuhendar.blogspot.co.id/ 2009/04/   antara-komitmen-konsisten- dan-konsekuen.html)
(https://www.google.co.id/webhp?
sourceid=chrome- instant&ion=1&espv=2&ie= UTF- 8#q=komitmen%20pimpinan%20adalah) Universitas   Prof.   Dr.   Hazairin,   SH,   2014,

## MIMBAR JURNAL PENELITIAN SOSIAL DAN POLITIK
Oktober – Desember 2015
Sistem Penjaminan Mutu Internal, Buku I, LPM-UNIHAZ, Bengkulu