## RANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN FASHION WANITA BERBASIS E-COMMERCE PADA THE WIT’S SHOP
Nabilla Faujia 1) , Ady Widjaja 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-Mail: nabilafaujia1@gmail.com 1) , ady.widjaja@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
The  Wit’s Shop merupakan salah satu usaha yang bergerak  di bidang penjualan pada fashion wanita. Sistem penjualan  yang  digunakan  di  The  Wit’s  shop  saat  ini  masih  menggunakan  fasilitas  facebook,  whatsApp,  dan instagram karena belum memiliki e-commerce sehingga penjualan masih minim. Dalam pencatatan data transaksi penjualan the  Wit’s shop masih secara manual,  sehingga sering terjadi kesalahan dalam  pembuatan laporan. Dengan  menggunakan  fasilitas  facebook,  whatsApp,  dan  instagram  sebagai  sarana  penjualan  maka  lingkup penjualan  dan  promosi  pun  masih  kecil  karna  orang-orang  tergabung  dengan  akun  facebook,  whatsApp,  dan instagram  the  Wit’s  shop  saja.  Solusi  yang  diajukan  untuk  mengatasi  masalah  the  Wit’s  shop  untung mengembangkan bisnis penjulannya yaitu E-Commerce. E-Commerce merupakan suatu kontak transaksi antara penjual  dan  pembeli  dengan  menggunakan  media  internet.  Keuntungan  yang  diperoleh  denganmenggunakan transaksi  melalui  e-commerce  adalah  untuk  meningkatkan pendapatan  dengan  menggunakan  penjualan  online yang biayanya lebih murah dan juga sekaligus biaya-biaya oprasional seperti kertas, percetakan katalog. Adanya keterbatasan  tempat  dan  waktu  dalam  penjualan  produknya.  Pelanggan  yang  hendak  memesan  produk  harus datang ke tempat. Sulit menginformasikan mengenai produk terbaru The Wit’s Shop.Transaksi yang dilakukan penjual masih memerlukan tempat untuk melakukan traksaksi, serta encatatan, pengarsipan, dan pencarian data dalam proses penjualan produk tidak efesien karena dilakukan secara manual dan hanya dapat diakses di satu tempat.
Kata Kunci: E-Commerce, Penjualan

## 1. PENDAHULUAN
The  Wit’s  shop  merupakan  usaha  rumahan yang bergerak dibidang penjualan  fhashion  wanita. Produk  yang  dijual  oleh  the  Wit’s  shop  semuanya dari  dalam  negri  dengan  style  muslim  yang menggunakan  hijab  atau  bias  juga  digunkan  untuk yang  tidak  berhijab.  Tersedia  berbagai  macam produk seperti, tas, baju, dan macam-macam celana. Dengan model-model terbaru setiap saat.
Sistem penjualan yang digunakan di The Wit’s shop saat ini masih menggunakan fasilitas facebook, whatsApp,  dan  instagram  karna  belum  memiliki  e- commerce sehingga penjualan masih minim. Dalam pencatatan  data  transaksi  penjualan  the  Wit’s  shop masih  secara  manual,  sehingga  sering  terjadi kesalahan  dalam  pembuatan  laporan.  Dengan menggunakan  fasilitas  facebook,  whatsApp,  dan instagram  sebagai  sarana  penjualan  maka  lingkup penjualan dan promosi pun masih kecil karna orang- orang tergabung dengan akun facebook, whatsApp, dan instagram the Wit’s shop saja.
Solusi yang diajukan untuk mengatasi masalah the  Wit’s  shop  untung  mengembangkan  bisnis penjulannya  yaitu E-Commerce.  E-Commerce merupakan suatu kontak transaksi antara penjual dan pembeli  dengan  menggunakan  media  internet. Keuntungan  yang  diperoleh  denganmenggunakan transaksi melalui e-commerce adalah  untuk meningkatkan  pendapatan  dengan  menggunakan penjualan  online  yang  biayanya  lebih  murah  dan juga sekaligus biaya-biaya oprasional seperti kertas, percetakan katalog.
Penjualan  online  merupakan  bagian  dari promosi  dan  promosi  itu  sendiri  adalah  salah  satu bagian dari keseluruhan sistem pemasaran [1].
Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  penjualan adalah suatu aktivitas atau kegiatan yang dilakukan oleh  manusia  yang  saling  menguntungkan  satu dengan lainnya, dimana penjual memasarkan produk yang  dimiliki  pada  konsumen  sehingga  mampu menarik  daya  tarik  konsumen  untuk  bersedia mengeluarkan  uang  guna  membeli  suatu  produk yang ditawarkan oleh penjual.
Hypertext  Preprocessor atau  yang  biasa disebut PHP merupakan  suatu  bahasa-bahasa pemrograman yang dapat digunakan untuk menerjemahkan  tiap-tiap  baris  kode  program menjadi  sebuah  kode  mesin  yang  dapat  digunakan dan dimengerti oleh komputer yang berbasis server- side yang bisa ditambahkan ke dalam HTML [2]. PHP adalah sebuah bahasa pemrograman atau skrip  yang  dirancang  untuk  membangun  aplikasi khususnya web. Saat sebuah skrip itu dipanggil dari web browser, maka program atau skrip yang ditulis dengan PHP tersebut akan di-parsing di dalam web server oleh  interpreter  PHP  dan  diterjemahkan  ke dalam  sebuah  dokumen  HTML,  dan  selanjutnya akan ditampilkan kembali pada web browser , karena pemrosesan  program  PHP  dilakukan  di  lingkungan web  browser,  PHP  dikatakan  sebagai  bahasa  sisi server (server-side ) [3].
Sistem adalah sebuah himpunan atau kumpulan dari  unsur-unsur  atau  variable-variabel  yang  saling berkaitan, saling berinteraksi, serta saling
bergantungan  satu  dengan  lainnya  untuk  mencapai sebuah tujuan tertentu [4].
Informasi  adalah  data  yang  sudah  diproses sedemikian  rupa,  sehingga  memiliki  arti  arti  yang lebih  bermanfaat  bagi  penggunanya.  Sumber  dari informasi  adalah  data.  Data  adalah  fakta  atau kenyataan  yang  menggambarkan  suatu  kejadian- kejadian yang mempunyai arti tersendiri [5].
Unified  Modeling  Language atau  yang  disingakat menjadi  UML  adalah  sebuah  bahasa  yang  banyak digunakan  di  dunia  industri  untuk  mendefinisikan requirement,  membuat  analisis  dan  desain,  serta menggambarkan  arsitektur  dalam  pemrograman berorientasi  objek.  UML  merupakan  bahasa  visual untuk pemodelan dan komunikasi mengenai sebuah sistem dengan menggunakan diagram dan teks-teks pendukung [6].

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Metodologi Pengumpulan Data Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan:
a. Wawancara
Dengan  mengajukan  sebuah  pertanyaan  lisan dalam usaha, dengan tujuan untuk melengkapi data  yang  akan  diperoleh.  Wawancara  yang dilakukan  penulis  hanya  sebatas  pada  bagian yang  terkait  dengan  alur  proses  bisnis penjualan produk farmasi. Penulis mengajukan beberapa  pertanyaan  wawancara  langsung dengan pemilik toko.
b. Observasi
Penulis  mengadakan  pengamatan  langsung  ke divisi-divisi  yang  ada  hubungannya  dalam proses  penjualan  produk  farmasi,  agar  data yang diperoleh lebih lengkap.
c. Dokumentasi
Dalam teknik dokumentasi
penulis menggunakan  metode  pengumpulan  data melalui  dokumen-dokumen  maupun  arsip- arsip  yang  tersedia  dan  terkait  dengan  sistem yang akan dibuat.
d. Literatur
Dalam  mencari  data  serta  informasi  yang berhubungan  dengan  masalah-masalah  yang dibahas,  melalui  internet,  buku-buku  ilmiah, serta pengarahan dari dosen pembimbing.
e. Metode Kuisioner
Metode  kuisioner  adalah  kumpulan  daftar pertanyaan-pertanyaan  tertulis  yang  telah disusun  sebelumnya  oleh  penulis.  Penyebaran kuisioner ini dapat dilakukan dengan beberapa cara  seperti  penyerahan  kuisioner  secara pribadi, melalui berkas dokumen, dan melalui email.
2.2. Metodologi Analisis Dalam  rancangan E-Commerce ini  penulis menggunakan  2  metode  untuk  mengalisa  masalah yang  terjadi,  yaitu  dengan  metode Fishbone dan
PIECES . Berikut sedikit penjelasan mengenai kedua metode tersebut:
a. Metode Fishbone
Pada  tahapan  metode  fishbone  ini,  penulis mengkategorikan  beberapa  sebab  dan  akibat yang terjadi pada The Wit’s shop, kategori dan tipe  umum  diagram  sebab-akibat  pada  The Wit’s  shop  adalah  bagian  dari  distribusi farmasi  dan  juga  jasa,  mempunyai  4  kategori masalah yang terjadi, yaitu:
1) People (Orang)
2) Promotion (Promosi)
3) Environment (Lingkungan)
4) Report (Laporan )

## b. Metode PIECES
Pada tahapan ini, ada 6 aspek yang dianalisis, yaitu:
1) Performance (Kinerja)
2) Information (Informasi)
3) Economic (Ekonomi)
4) Control (Kontrol)
5) Eficiency (Efisiensi)
6) Service (Pelayanan)
2.3. Metodologi Perancangan Sistem
Dalam penyusunan model dengan menggunakan  metode  ini,  penulis  menggunakan alat-alat  bantu  dalam  perancangan E-Commerce , beberapa  alat  bantu  tersebut  adalah Use  Case Diagram , Activity  Diagram , Package  Diagram , Entity  Relationship  Diagram, Logical  Record Structure , dan Spesifikasi Basis Data.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Proses Bisnis Sistem Usulan
a. Pemesanan Secara Langsung
Pada  proses  ini  pelanggan  datang  secara langsung  ke  toko  wit’s  shop  dengan pelanggan  memilih  produk  yang  ingin dibeli. Setelah melakukan pemilihan selesai pelanggan  memberikan  produk  yang  ingin dibeli  kepada  bagian  penjualan,  bagian penjualan akan mencatat produk yang akan dibeli tersebut pada nota.
b. Pemesanan Secara Tidak Langsung Pada  poses  ini  pelanggan  akan  memesan barang yang ingin dibeli melalui facebook, sms,  telepon,  whatshaap,  dan  instagram. Bagian  penjualan  menerima  pemesanan tersebut  kemudian  bagian  penjualan  akan melakukan  cek  stok  barang  dan  ongkos kirim. Jika stok barang yang dipesan habis maka bagian penjualan akan mengkonfirmasi  stok  habis  dan  jika  stok barang  yang  dipesan  tersedia  maka planggan akan mendapatkan informasi stok barang, harga barang, dan ongkos kirim.
c. Pembayaran Secara Langsung Setelah bagian mencatat barang yang akan dipesan  planggan  pada  nota,  bagian penjualan akan memberitahu jumlah harga yang  harus  dibayar,  pelanggan  dapat membayar melalui cash atau debet, bagian penjualan akan menerima pembayaran dan pelanggan  akan  mendapatkan  nota  dan barang yang telah dibayar.
d. Pembayaran Secara Tidak Langsung
Setelah bagian penjualan menginformasikan harga yang harus dibayar, pelanggan harus membayar melalui  cara  transfer  dan  melakukan konfirmasi kepada bagian penjualan melalui  whatshaap  dan  email.  Bagian penjualan  akan  mengecek  kebenaran pembayaran  dan  mlakukan  konfirmasi penerimaan pembayaran.
e. Pengiriman
Proses  pengiriman  hanya  dilakukan  pada planggan  yang  melakukan  pemesanan secara  tidak  langsung.  Prosesnya  adalah sebagai  berikut  Setelah  bagian  penjualan menerima  pembayaran  dari  pelanggan, bagian penjualan akan menyiapkan barang yang  telah  dibayar  dan  mencatatnya  pada nota.  Kemudian  bagian  penjualan  akan menyerahkan ke ekspedisi JNE. Setelah itu ekspedisi akan menginput alamat pengiriman  dan  mencetak  bukti  tanda terima  pengirimaan.  Bagian  penjualan menerima  bukti  tanda  terima  pengiriman atau air waybill number dari ekspedisi dan membayar  biaya  pengiriman.  Selanjutnya pihak ekspedisi akan mengirim barang dan nota kepada pelanggan.
f. Retur Retur  dilakukan  dengan  cara  pelanggan datang  ke  toko  dengan  membawa  barang dan  nota  yang  akan  diretur.  Bagian penjualan akan mengecek persyaratan retur. apabila  tidak  memenuhi  persaratan  maka proses retur tidak dapat dilakukan sehingga barang dan nota dikembalikan ke pelanggan,  namun  apabila  memenuhi persaratan  maka  bagian  penjualan  akan mengganti  barang  dengan  yang  baru  dan memberikan nota ke pelanggan.
g. Pembuatan Laporan Dalam pembuatan laporan bagian penjualan akan melakukan pengecekan dan penginputan  berdasarkan  nota-nota  yang tersedia  dan  yanh  telah  dibayarkan  untuk dibuatkan laporan penjualan dan diberikan kepada pemilik toko.
3.2. Proses Bisnis Sistem Usulan Penulis  mengusulkan  sistem E-Commerce yang  dapat  digunakan  secara  online  tanpa  terbatas
tempat  dan  waktu,  dengan  diusulkan  sistem E- commerce ini  diharapkan  dapat  mempermudah dalam  keberlangsungannya  proses  penjualan  lebih efisien.  Proses  bisnis  usulan  yang  penulis  susun adalah sebagai berikut:
a. Daftar Pelanggan
Pada  gambar  1.  Calon  pelanggan  yang  akan memesan atau membeli barang harus mendaftarkan  diri  terlebih  dahulu  dengan  cara memilih  menu  daftar.  kemudian  pelanggan mengisi  data  diri  pada  form  pendaftaran.  Jika sudah, pelanggan memilih tombol simpan. Maka sistem  akan  menyimpan  data  calon  pelanggan tersebut.
Gambar 1. Activity Diagram Pendaftaran Pelanggan
b. Pemesanan Pada  gambar  2.  Pelanggan  memilih  barang kemudian  memasukan  ke  keranjang  belanja setelah  itu  pelanggan  mengklik  tombol  chekout pelanggan  diharuskan  login  terlebih  dahulu kemudian  pelanggan  menuju  ke  halaman pemesanan  dan  mengisi  halaman  pesanan tersebut  kemudian  admin  mengkonfirmasi pesanan  dan  sistem  mengirim  bukti  pesanan  ke pelanggan.
Gambar 2. Activity Diagram Pemesanan
c. Konfirmasi Pembayaran Pada  gambar  3.  Proses  konfirmasi  pembayaran apabila  pembayaran  telah  dilakukan  pelanggan harus konfirmasi pembayaran dengan cara login ke  website  masuk  ke  menu  konfirmasi pembayaran dan mengisi form tersebut. Kemudian admin mengecek apabila pembayaran sudah  sesuai  maka  admin  akan  konfirmasi  dan sistem akan merubah otomatis status pembayaran dan membuatkan tanda terima bukti pembayaran
lalu  sistem  mengirimkan  tanda  terima  bukti pembayaran ke pelanggan.
Gambar 3. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran
d. Pengiriman
Pada gambar 4 menjelaskan bahwa Admin akan membuat  surat jalan dan  melakukan konfirmasi pengiriman  kemudian  sistem  merubah  status pengiriman dan mengirimkan notifikasi pengiriman telah dilakukan oleh pihak ekspedisi pengiriman  beserta  nomor  resinya  kepada pelanggan.
Gambar 4. Activity Diagram Pengiriman
e. Retur
Pada gambar 5. Menjelaskan apabila barang yang dipesan  telah  diterima  oleh  pelanggan,  namun terdapat  kesalahan  pengiriman  atau  kerusakan saat pengiriman maka pelanggan dapat melakukan  retur  barang  dengan  cara  login membuka halaman retur lalu pelanggan mengisi form retur kemudian retur akan dikonfirmasi oleh admin dan sistem akan membuatkan tanda bukti retur lalu mengirimkannya kepada pelanggan.
Gambar 5. Activity Diagram Retur

## f. Pembuatan Laporan
Pada  gambar  6.  Menjelaskan  bahwa  Bagian penjualan  akan  melakukan  pembuatan  laporan dengan  cara  login  ke  sistem  admin  kemudian bagian  penjualan  menuju  menu  laporan,  pada menu ini bagian penjualan dapat memilih laporan yang diinginkan (laporan pembayaran,
pengiriman,  pemesanan  retur  dan  rekapitulasi barang terjual) kemudian bagian penjualan dapat mencetak  dan  memberikan  laporan  kepada pemilik.
Gambar 6. Activity Diagram Pembuatan Laporan
3.3. Model Data
a. Entity Reletionship Diagram
Gambar 7. Entity Relationship Diagram
b. Transformasi ERD ke LRS

## c. Logical Record Structure
Gambar 9. Logical Record Structure

## 3.4. Rancangan Layar
a. Rancangan Layar Pendaftaran Pelanggan
Gambar 10. Rancangan Layar Pendaftaran Pelanggan
b. Rancangan Layar Data Pesanan

## c. Rancangan Layar Konfirmasi Pembayaran
Gambar 12. Rancangan Layar Konfirmasi Pembayaran
d. Rancangan Layar Data Pengiriman
Gambar 13. Rancangan Layar Data Pengiriman
e. Rancangan Layar Retur
f. Rancangan Layar Pembuatan Laporan
Gambar 15. Rancangan Layar Pembuatan Laporan

## 4. KESIMPULAN
Berikut kesimpulan yang penulis dapatkan dalam analisa dan perancangan e-conmerce pada Toko The Wit”s Shop:
a. Sistem  informasi  penjualan  berbasis  online melalui e-commerce dapat  diakses  dengan mudah  oleh  siapa  saja  dan  di  mana  saja  secara interaktif  tanpa  adanya  batasan  tempat  dan waktu.
b. Penerapan  e-commerce  bagi  Toko  The  Wit”s Shop dapat memangkas biaya promosi produk.
c. E-commerce  menyimpan  data  dalam  database secara  online  sehingga  dapat  dengan  mudah dilakukan  pencarian  dan  pengolahannya  secara akurat.
d. Melalui  rancangan  e-commerce  dapat  dengan mudah melakukan pengolahan dan pengontrolan data dari mana saja dan di mana saja.
e. Direktur  dapat  dengan  mudah  dan  cepat memperoleh  laporan-laporan  yang  diperlukan dari  mana  saja  dan  di  mana  saja,  sehingga  laju perkembangan perusahaan dapat dengan mudah diketahui.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. Manajemen Pemasaran .  Depok:  PT  Raja  Grafindo  Persada. 2016.
[2] Supono,  dan  Putratama  Vidiandry. Pemrograman Web  dengan  Menggunakan  PHP  dan  Framework Codeigniter , Yogyakarta: Deepublish. 2016.
[3] Abdul  Kadir. Pengertian  PHP.  Buku  Pintar Programer  Pemula  PHP ,  Yogyakarta,  Mediakom. 2013.
[4] Tohari, Hamim. Analisis Serta Perancangan Sistem Informasi  Melalui  Pendekatan  UML ,  Andi  Offset,
Yogyakarta. 2014:2
[5] __________.  Analisis  Serta  Perancangan  Sistem Informasi  Melalui Pendekatan  UML,  Andi  Offsite. Yogyakarta: 2014:7
[6] Rosa,  A.  S,  dan  Shalahuddin. Rekayasa  Perangkat
Lunak  Struktur  dan  Berorientasi  Objek .  Bandung: Informatika. 2014.