Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10iS1

## Pengaruh Konflik Peran Terhadap Kinerja Auditor Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi
Lismawati 1) ; Fenny Marietza 2) ; Citra Yuliana 3)
1) Study Program of Accounting Faculty of Economic, Universitas Bengkulu 2,3) Department of Accounting, Faculty of Economic, Universitas Bengkulu Email: fmarietza@unib.ac.id

## How to Cite :
Lismawati., Marietza, F., Yuliana, C. (2021). Pengaruh Konflik Peran Terhadap Kinerja Auditor Dengan Stress Kerja  Sebagai  Variabel  Mediasi. EKOMBIS  REVIEW:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis , 10(S1).  DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10iS1

## ARTICLE HISTORY
Received [11 Februari 2022] Revised [17 Februari 2022] Accepted [21 Maret 2022]

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh konflik peran pada  kinerja  auditor  dan  menganalisis  peran  mediasi  tekanan  pekerjaan pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor. Responden penelitian adalah  52  auditor  di  Kantor  Inspektorat  Provinsi.  Penelitian  ini  merupakan penelitian  survei  untuk  mengidentifikasi  dan  menggambarkan  fenomena sesuai  dengan  kondisi  di  lapangan.  Sebagai  sarana  pengumpulan  data dengan kuesioner, maka data yang diperoleh dibahas dan dijelaskan secara sistematis  untuk  mendapatkan  kesimpulan.  Metode  analisis  data  yang digunakan  adalah  analisis  deskriptif  dan  kuadrat  terkecil  parsial.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa:  konflik  peran  memiliki  efek  negatif  pada kinerja  auditor,  konflik  peran  memiliki  efek  positif  pada  tekanan  pekerjaan auditor, hasil ini berarti bahwa semakin tinggi konflik peran, semakin tinggi tekanan  pekerjaan  auditor,  stres  kerja  memiliki  efek  negatif  pada  kinerja auditor,  stres  kerja  memiliki  peran  mediasi  pada  efek  konflik  peran  pada kinerja  auditor.  Peran  mediasi  stres  kerja  adalah  mediasi  parsial,  yang berarti  bahwa  pengaruh  langsung  dari  konflik  peran  pada  kinerja  auditor masih dapat terjadi, bahkan tanpa dimediasi oleh stres kerja

## ABSTRACT
The objective of this study is to analyze the influence of role conflict on auditor performance  and  analyse  the  mediating  role  of  job  stress  on  influence  of  role conflict toward auditor performance. Research respondents were 52 auditors in the Province Inspectorate Office. This research is a survey research to identify and describe phenomena according to conditions in the field. As a means of collecting data  with  a  questionnaire,  then  the  data  obtained  is  discussed  and  described systematically in order to obtain conclusions. The data analysis method used is descriptive analysis and partial least square. The results showed that: role conflict has a negative effect on the performance of auditor, role conflict has a positive effect  on  the  job  stress  of  auditor,  this  result  means  that  the  higher  the  role conflict, the higher the auditor's job stress, job stress has a negative effect on the performance  of  auditors,  job  stress  has  a  mediating  role  on  the  effect  of  role conflict  on  auditor  performance.  The  mediating  role  of  job  stress  is  partially mediation,  meaning  that  the  direct  influence  of  role  conflict  on  auditor performance can still occur, even without being mediated by job stress.

## KEYWORDS
Role Conflict, Job Stress and AuditorPerformance
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
Auditor  pemerintah  daerah  memegang  peranan  yang  sangat  penting  dalam  proses terciptanya  akuntabilitas  dan  transparansi  pengelolaan  keuangan  di  daerah.  Auditor pemerintah juga  dapat disebut  dengan  auditor  inspektorat.  Peran  dan  fungsi  Inspektorat  Provinsi, Kabupaten/Kota secara umum diatur dalam pasal 4 Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 64 Tahun 2007.    Pasal  tersebut  menyatakan  bahwa  dalam  melaksanakan  tugas  pengawasan  urusan pemerintahan,  Inspektorat  Provinsi,  Kabupaten/Kota  mempunyai  fungsi  sebagai  perencanaan program  pengawasan,  perumusan  kebijakan  dan  fasilitas  pengawasan,  pemeriksaan,  pengusutan, pengujian, dan penilaian tugas pengawasan.
Kinerja auditor merupakan perwujudan kerja yang dilakukan dalam rangka mencapai hasil kerja yang lebih baik atau lebih menonjol ke arah tercapainya tujuan organisasi. Kinerja dianggap sebagai hasil evaluasi terhadap pekerjaan yang dilakukan dibandingkan dengan kriteria yang telah ditetapkan.  Maka  dari  itu  auditor  yang  profesional  dapat  dilihat  dari  kinerja  yang  dilakukannya dalam menjalankan perintah atasan yang sesuai dengan tujuan organisasi dan sesuai dengan kode etik seorang auditor.
Pada  penelitian  ini,  faktor-faktor  yang  dipilih  sebagai  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja adalah konflik peran dan stres kerja. Seorang auditor dapat mengalami konflik peran ketika auditor tersebut  dihadapkan  pada  beberapa  perintah  yang  berbeda  dan  kesulitan  untuk  menyesuaikan peran  yang  dimiliki  dalam  waktu  bersamaan.  Auditor  di  Inspektorat  memiliki  dua  peran  yaitu sebagai anggota profesi yang harus bertindak sesuai dengan kode etik auditor dan sebagai Aparatur Sipil  Negara  yang  harus  mematuhi  ketentuan  dan  peraturan  kepegawaian.  Peran  ganda  tersebut menyebabkan auditor sering berada pada posisi bertentangan.
Auditor dituntut untuk melaksanakan tugas dan kewajibannya sebaik mungkin dalam setiap keadaaan  agar  kinerjanya  memuaskan.  Tetapi  terkadang  semakin  banyak  tuntutan  dalam  bekerja akan menyebabkan auditor merasa tertekan. Ketika tekanan-tekanan tersebut tidak mampu diatasi oleh  auditor,  maka  menimbulkan  stres  dalam  bekerja  (Talise,  2019).  Stres  merupakan  gangguan mental pada seseorang yang terjadi Ketika ia mengalami tekanan akibat dari kegagalannya dalam memenuhi kebutuhan atau keinginannya. Jika sesorang auditor mengalami stres kerja terlalu besar, maka  akan  mengganggu  kemampuan  auditor  tersebut  untuk  menghadapi  lingkungan  dan pekerjannya.
Konflik  peran  dan  stres  kerja  merupakan  kondisi  negatif  yang  dapat  menurunkan  kinerja seseorang, termasuk auditor. Oleh karena itu, konflik peran yang tinggi dan stress kerja yang tinggi akan dapat menurunkan kinerja auditor. Jika hal ini berlangsung lama, tentu saja akan berdampak pada kondisi fisik dan emosi auditor, sehingga dapat memicu stres kerja yang tinggi.
Penelitian  ini  menggunakan  model  mediasi,  yakni  variabel  stres  kerja.  Penggunaan  variabel  stres kerja  pada  pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor.  Model  ini  didasarkan  pada  hasil penelitian  Way  (2020)  yang  menunjukkan  bahwa  stress  kerja  memediasi  pengaruh  antara  konflik dan kinerja auditor, sedangkan variabel motivasi tidak memediasi pengaruh konflik terhadap kinerja auditor. Akan tetapi, Utami (2019) tidak dapat menunjukkan adanya pengaruh mediasi stress kerja pada  hubungan  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor.  Penelitian  lain  yang  mendasari  model penelitian  ini  adalah  penelitian  Triyono  dan  Prayitno  (2017)  stres  kerja  dipengaruhi  oleh  konflik peran  dan  berdampak  pada  kinerja.  Hasil  ini  memberikan  gambaran  bahwa  stres  kerja  memiliki peran mediasi pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor.
Berdasarkan  penelitian-penelitian  sebelumnya,  maka  terdapat gap empiris yakni  masih belum konsistennya hasil-hasil penelitian terdahulu dalam menjelaskan hubungan antar variabel, di mana  hubungan  antar  variabel  berpengaruh  negatif,  berpengaruh  positif  bahkan  ada  yang  tidak berpengaruh.  Selain  itu,  objek-objek  penelitian  yang  dijadikan  tempat  penelitian  relatif  berbeda- beda. Kondisi ini tentu saja berdampak pada perbedaan hasil-hasil penelitian.
Penelitian  ini  melakukan  modifikasi  model  dengan  menempatkan  stress  kerja  sebagai  variabel mediasi pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor. Stres kerja dijadikan sebagai variabel
mediasi karena konflik peran yang terjadi di kalangan auditor intern akan berdampak pada stress kerja yang tinggi, hal ini tentu saja juga berpengaruh pada pencapaian kinerjanya.

## LANDASAN TEORI

## Konflik Peran dan Kinerja Auditor
Konflik  peran  terjadi  saat  munculnya  peran-peran  yang  saling  bertentangan  yang  harus dilakukan  oleh  individu  sebagai  anggota  dalam  sebuah  organisasi  (Koo  dan  Sim,  1999).  Hal  itu mengakibatkan  individu  mengalami  konflik  peran  tidak  dapat  membuat  keputusan  yang  tepat mengenai bagaimana peran-peran tersebut akan dilakukan dengan baik. Aparat Inspektorat dalam menjalankan  tugasnya  di  lingkungan  pemerintahan,  akan  berhubungan  dengan  bagian  atau individu  yang  lain.  Hubungan  tersebut  kemungkinan  besar  mengakibatkan  terjadinya  perbedaan- perbedaan yang mengarah pada konflik.
Konflik  peran  yang  terjadi  nantinya  akan  berpengaruh  terhadap  kinerja  auditor.  Hal  ini sesuai  dengan  hasil  penelitian  Fanani  dkk . (2008),  Jogi  (2015),  Cendana  dan  Suaryana  (2018) memperoleh hasil  bahwa  konflik  peran  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  auditor.  Hal  ini menunjukkan bahwa konflik peran secara potensial dapat menurunkan kinerja auditor pada sebuah organisasi.  Auditor  yang  mengalami  konflik  akan  memengaruhi  emosi  yang  dimilikinya  sehingga berpengaruh  terhadap  kinerja  auditor.  Konflik  yang  tidak  dikelola  dengan  baik  mampu menhancurkan  organisasi  melalui  penciptaan  dinding  pemisah  antar  rekan  kerja,  menghasilkan kinerja yang buruk. Sacara sederhana berdasarkan teori peran menurut Kahn et al. (dalam Ahmad & Taylor, 2009) menyatakan bahwa individual akan mengalami konflik dalam dirinya apabila terdapat dua tekanan atau lebih yang terjadi secara bersamaan yang ditujukan pada diri individu tersebut. Oleh karena itu, hipotesis yang dapat dikembangkan adalah:
H1 :   Konflik  peran  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Inspektorat Provinsi Bengkulu.

## Konflik Peran dan Stres Kerja
Konflik  peran  dapat  menghasilkan  dampak  buruk  seperti  stres  kerja.  Stres  kerja  adalah perasaan  tertekan  yang  dialami  karyawan  dalam  menghadapi  pekerjaan  (Mangkunegara,  2013: 157).  Semakin  kompleks  konflik  yang  terjadi  akan  semakin  meningkatkan  stress  kerja  karyawan yang berararti ada interaksi positif antara konflik peran dan stress kerja. Penelitian yang dilakukan Triyono  dan  Prayitno  (2017)  menyatakan  bahwa  konflik  peran  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  stress  kerja.  Sejalan  dengan  penelitian  Juwita  dan  Arintika  (2018)  menyatakan  bahwa konflik peran berpengaruh positif terhadap stress kerja.  Mendukung penelitian hubungan konflik peran  dengan  stress,  maka  teori  peran  menyatakan  bahwa  ketika  perilaku  yang  diharapkan  oleh individu  tidak  konsisten,  maka  mereka  dapat  mengalami  stress,  depresi,  merasa  tidak  puas (Sarafano, 2008).
Bagi  seorang  auditor,  tingkat  stres  yang  dirasakan  akan  sangat  besar  karena  profesi  ini mempunyai  derajat  keahlian  pada  suatu  spesialisasi  bidang  tertentu.  Tekanan  kerja  seseorang auditor  dalam  melaksanakan  audit  bukan  hanya  untuk  kepentingan  klien  semata  melainkan  juga untuk  berdiri  atas  landasan  kepercayaan  masyarakat.  Konflik  peran  timbul  karena  mekanisme pengendalian  birokrasi  organisasi  tidak  sesuai  dengan  norma,  aturan,  etika,  dan  kemandirian profesional. Menurut Fanani dkk. (2008) konflik peran timbul karena adanya dua perintah berbeda yang  diterima  secara  bersamaan  dan  pelaksanaan  atas  salah  satu  perintah  saja  akan mengakibatkan diabaikannya perintah yang lain.
Oleh karena itu, hipotesis yang dapat dikembangkan adalah:
H2 :   Konflik  peran  berpengaruh  positif  terhadap  stres  kerja  auditor  pada  Kantor  Inspektorat Provinsi Bengkulu.

## Stres Kerja dan Kinerja Auditor
Auditor  internal  merupakan  salah  satu  fungsi  dalam  sebuah  organisasi  yang  memberikan nilai  tambah  bagi  pencapaian  tujuan  organisasi.  Mendukung  penelitian  hubungan  stress  kerja dengan  kinerja  auditor,  maka Goal-Setting  Theory keberhasilan  auditor  dalam  melaksanakan pekerjaan  merupakan  tujuan  yang  ingin  dicapai,  sedangkan  variabel  stress  kerja  sebagai  faktor penentu.  Tinggi  atau  rendahnya  faktor  penentu  maka  akan  berdampak  pula  pada  kemungkinan pencapaian tujuannya ( goal -nya). Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Sutanto dan Wiyono  (2016)  menemukan  bahwa  stress  kerja  memiliki  efek  yang  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Yasa    (2017)  dan  Meidilisa  (2020)  dalam  penelitiannya  menujukkan  hasil  yang  sama bahwa  stress  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja.  Stress  kerja  yang ditimbulkan dapat mempengaruhi psikis dari auditor terhadap kinerja auditor. Kinerja akan menjadi perhatian utama dalam menilai baik atau buruknya seorang auditor dalam menangani kasus atau masalah.
Tugas  auditor  internal  biasanya  menuntut  adanya  pekerjaan  lembur,  tekanan  waktu,  dan batasan  anggaran.  Kondisi  kerja  auditor  internal  seperti  ini  sangat  mungkin  memberi  kontribusi terhadap  tingkat  stres  kerja  yang  berlebihan  di  samping  faktor-faktor  lain  seperti  lingkungan keluarga  atau  sosial.  Tekanan  kerja  tersebut  dapat  bersumber  dari  pekerjaan  itu  sendiri  maupun aspek lingkungan organisasi dimana auditor internal bekerja (Bastian, 2007).
Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah hipotesis alternatif yakni:
H3 : Stres  kerja  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor  Inspektorat Provinsi Bengkulu.

## Konfik Peran, Stres Kerja dan Kinerja
Keberrhasilan  Inspektorat  tidak  terlepas  dari  kinerja  auditor.  Auditor  inspektorat  memiliki peran  dalam  suatu  pemerintahan  daerah  yang  diharapkan  untuk  meningkatkan  tata kelola pemerintahan. Oleh  karena  itu  auditor  inspektorat  diharapkan  berperilaku  sesuai  dengan perannya. Namun perilaku auditor inspektrorat tersebut tidak berdiri sendiri melainkan dipengaruhi oleh  orang-orang  yang  berhubungan  dengannya.  Berdasarkan  pendekatan Goal-Setting  Theory keberhasilan  auditor  dalam  melaksanakan  pekerjaan  merupakan  tujuan  yang  ingin  dicapai, sedangkan  variabel  konflik  peran  dan  stress  kerja  sebagai  faktor  penentu.  Tinggi  atau  rendahnya faktor  penentu  maka  akan  berdampak  pula  pada  kemungkinan  pencapaian  tujuannya  ( goal -nya). Dalam  hal  ini  inspektorat  yang  memiliki  auditor  dengan  kinerja  yang  baik  niscaya  dapat meningkatkan kuantiats dan kualitas, sehinga tujuan dari inspektorat akan tercapai.
Kahn et  al. (1964)  menyatakan  bahwa  suatu  lingkungan  organisasi  dapat  mempengaruhi harapan setiap individu tentang perilaku peran mereka. Harapan itu melibatkan norma-norma atau tekanan  untuk  bertindak  dengan  cara  tertentu.  Individu  akan  menerima  pesan  tersebut, menginterpretasikannya,  dan  merespon  dalam  berbagai  cara.  Masalah  akan  muncul  ketika  pesan yang akan dikirim tersebut tidak jelas, tidak secara langsung, tidak dapat diinterpretasikan dengan mudah, dan tidak sesuai dengan daya tangkap si penerima pesan.
Harapan dapat dibentuk oleh kepala pemerintahan daerah, wakil pemerintahan daerah, sekretaris daerah, dan rekan-rekan kerja yang bergantung pada hasil kinerja auditor inspektorat. Individu atau entitas yang berbeda dapat membentuk harapan yang mengandung konflik bagi pemegang peran itu  sendiri.  Oleh  karena  itu  setiap  individu  dapat  menduduki  peran  sosial  ganda,  sehingga dimungkinkan  dari  berbagai  peran  tersebut  akan  menimbulkan  persyaratan  peran  yang  saling bertentangan. Kahn et al. (1964) menyebut situasi ini sebagai konflik peran.
Konflik  peran  terjadi  saat  munculnya  peran-peran  yang  saling  bertentangan  yang  harus dilakukan  oleh  individu  sebagai  anggota  dalam  sebuah  organisasi  (Koo  dan  Sim,  1999).  Hal  itu mengakibatkan  individu  mengalami  konflik  peran  sehingga  tidak  dapat  membuat  keputusan  yang tepat mengenai bagaimana peran-peran tersebut akan dilakukan dengan baik. Auditor Inspektorat dalam menjalankan tugasnya di lingkungan pemerintahan, akan berhubungan dengan bagian atau individu  yang  lain.  Disamping  itu  auditor  internal  merupakan  bagian  suatu  organisasi  yang  akan direviu  yang  memungkinkan  terdapatnya  hubungan  pertemanan  atau  kekeluargaan.  Hubungan tersebut kemungkinan besar mengakibatkan terjadinya perbedaan-perbedaan yang mengarah pada konflik.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Triyono  dan  Prayitno  (2017)  menunjukkan  hasil stress kerja memediasi secara parsial pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja pegawai. Hal ini berarti konflik peran yang dialami oleh auditor  akan berpengaruh lebih kuat terhadap kinerjanya jika  auditor  mengalami  stress  kerja  terlebih  dahulu.  Sejalan  penelitian  yang  dilakukan  Way  (2020) bahwa  terdapat  peran  mediasi  penuh  dari  stress  kerja  pada  pengaruh  konflik  terhadap  kinerja auditor. Berangkat dari konsep dan penelitian sebelumnya, hipotesis alternatif penelitian yakni: H4 :   Stres  kerja  memediasi  pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor  pada  Kantor Inspektorat Provinsi Bengkulu.
Berdasarkan  tujuan  penelitian  dan  pembahasan  konsep  serta  studi  terdahulu  yang  telah dilakukan oleh sejumlah peneliti, maka kerangka analisis pada penelitian ini tampak pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Desain  penelitian  adalah  prosedur  proses  pengumpulan  dan  analisis  data  penelitian. Menurut  Creswell  (2010)  desain  penelitian  merupakan  rencana  dan  prosedur  penelitian  yang meliputi  asumsi-asumsi  luas  hingga  metode-metode  rinci  dalam  pengumpulan  dan  analisis  data. Oleh karena itu, desain penelitian adalah rencana dan strukutur penelitian yang dibuat sedemikian rupa  agar  diperoleh  jawaban  atas  pertanyaan-pertanyaan  penelitian.  Beberapa  jenis  desain penelitian  yang  dapat  digunakan  adalah  penjajakan,  deskriptif,  dan  kausal  (Cooper  &  Shincdler, 2006).
Penelitian  ini  mengunakan  metode  penelitian  survey.  Menurut  Zikmund  (2010)  metode penelitian  survey  adalah  suatu  bentuk  teknik  penelitian  di  mana  informasi  dikumpulkan  dari sejumlah  sampel  berupa  orang,  melalui  pertanyaan-  pertanyaan.  Survey  pada  penelitian  ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan datanya. Tujuannya adalah memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini mengenai tanggapan responden tentang stress yang dipengaruhi  oleh  konflik  peran.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga  mengukur  pengaruh  stres  kerja terhadap kinerja auditor dan peran stress kerja memediasi pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh auditor internal pemerintah pada Kantor Inspektorat Provinsi  Bengkulu  yang  berjumlah  54  orang.  Hal  ini  dikarenakan  auditor  pada  Kantor  Inspektorat
Provinsi Bengkulu masih memiliki sumber daya manusia yang terbatas sehingga auditor melakukan pekerjaan diluar tugas utamanya.
Data  dalam  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  data primer  (Creswell,  2010).  Kuesioner  merupakan  “teknik  pengumpulan  yang  dilakukan  dengan  cara memberi  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya” (Sugiyono, 2013: 199).  Untuk memperoleh data primer ini, penulis melakukan penelitian lapangan dengan  menyebarkan  kuesioner  langsung  kepada  auditor  Kantor  Inspektorat  Provinsi  Bengkulu. Kuesioner nantinya akan diantar dan diambil langsung oleh penulis selama 1 bulan penelitian Penelitian ini akan menggunakan tehnik  analisis PLS ( Partial Least Square ).  PLS merupakan salah  satu  alternative  dari  model  regresi  OLS  ( Ordinary  Least  Square )  ataupun  SEM  ( Struktural Equation  Model )  berbasis  kovarian.  PLS  dipilih  karena  pemodelan  menggunakan  PLS  meniadakan asumsi tertentu seperti data terdistribusi normal secara multivariate, sampel berukuran kecil, tidak adanya  masalah kolinieritas antar variabel eksogen. PLS sering juga dikenal  sebagai SEM berbasis komposit, SEM berbasis komponen, atau SEM berbasis varians (Ghozali dan Latan, 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Pengujian Hipotesis
Pada  pengujian  menggunakan  PLS  adalah  menguji  hipotesis  penelitian.  Untuk  menguji  tingkat signifikansi variabel konstruk dilihat dari nilai t-statistic pada jalur struktural. Guna memperoleh nilai t-statistic dilakukan dengan teknik bootstrapping. Model pengujian bootstrapping dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 2 berikut ini.
Gambar 2. Hasil Nilai Bootstrapping untuk Pengujian Hipotesis
Sumber: Data Primer Diolah (2021)
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  cara  melihat  koefisien  parameter  dan  nilai  signifikansi  t- statistik. Untuk menilai signifikansi model prediksi dalam pengujian model struktural, dapat dilihat dari  nilai  t- statistic antar  variabel  independen  ke  variabel  dependen.  Dalam  PLS  pengujian  secara statistik  setiap  hubungan  yang  dihipotesiskan  dilakukan  dengan  menggunakan  simulasi  yaitu membandingkan  nilai  t- statistic dengan  t-tabel  signifikansi ɑ =  5%  (1,960)  serta  nilai  signifikansi dengan ɑ = 5%. Kriteria pengujiannya adalah sebagai berikut: Jika nilai t- statistic > t-tabel serta signifikansi lebih kecil dari 0,05 maka hipotesis diterima Jika nilai t- statistic < t-tabel dan signifikansi lebih dari 0,05 maka hipotesis ditolak.
Dalam  hal  ini  dilakukan  metode bootstrap terhadap  data  penelitian  yang  diperolah  dari  sampel. Pengujian dengan bootstrap juga dimaksudkan untuk meminimalkan masalah ketidaknormalan data penelitian. Tabel path coefficient pada output SmartPLS dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Pengujian Hipotesis Model Struktural (Total Effect)
Jalur Struktural Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV T Statistics (O/STER) T Tabel Konflik Peran -> Stres Kerja 0,676208 0,678847 0,029117 23,224150 1,960 Stres Kerja -> Kinerja Auditor -0,280699 -0,290983 0,068692 4,086325 1,960 Konflik Peran -> Kinerja Auditor -0,189811 -0,197198 0,046049 4,121905 1,960
Sumber: Data Primer Diolah (2021)
Berdasarkan  rangkuman  Tabel  2  diperoleh  hasil  pengujian  hipotesis  sebagaimana  dipaparkan berikut ini:
1. Pengujian Hipotesis 1: Pengaruh Konflik Peran terhadap Kinerja Auditor Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  konflik  peran  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja auditor Kantor Inspektorat Provinsi Bengkulu. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t-statistik sebesar 4,121905  >  t-tabel  1,960.  Besarnya  nilai  koefisien  jalur  struktural  pengaruh  konflik  peran terhadap  kinerja  auditor  yang  diperoleh  sebesar  -0,189811,  sehingga  disimpulkan  bahwa pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor  adalah  negatif.  Dari  hasil  pengujian  tersebut diketahui  bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran  yang  dialami  oleh  auditor,  akan  menurunkan kinerja  auditor.  Dengan  demikian,  hipotesis  pertama  (H1)  yang  berbunyi:  Konflik  peran berpengaruh negatif terhadap kinerja auditor diterima.
2. Pengujian Hipotesis 2: Pengaruh Konflik Peran terhadap Stres Kerja
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  konflik  peran  berpengaruh  signifikan  terhadap  stres kerja  auditor  Kantor  Inspektorat  Provinsi  Bengkulu.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  t-statistik sebesar  23,224150  >  t-tabel  1,960.  Besarnya  nilai  koefisien  jalur  struktural  pengaruh  konflik peran  terhadap  stres  kerja  auditor  yang  diperoleh  sebesar  0,676208,  sehingga  disimpulkan bahwa pengaruh konflik peran terhadap stres kerja auditor adalah positif.  Dari hasil pengujian tersebut  diketahui  bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran  yang  dialami  oleh  auditor,  akan meningkatkan stres kerja auditor. Dengan demikian, hipotesis kedua (H2) yang berbunyi: Konflik peran berpengaruh positif terhadap stres kerja auditor diterima.
3. Pengujian Hipotesis 3: Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Auditor Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  stres  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja auditor Kantor Inspektorat Provinsi Bengkulu. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t-statistik sebesar 4,086325 > t-tabel 1,960. Besarnya nilai koefisien jalur struktural pengaruh stres kerja terhadap kinerja auditor yang diperoleh sebesar   -0,280699, sehingga disimpulkan bahwa pengaruh stres kerja  terhadap  kinerja  auditor  adalah  negatif.  Dari  hasil  pengujian  tersebut  diketahui  bahwa semakin tinggi stres kerja yang dialami oleh auditor, akan menurunkan kinerja auditor. Dengan demikian, hipotesis ketiga (H3) yang berbunyi: Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja auditor diterima.
Pengujian  Hipotesis  4:  Peran  Mediasi  Stres  Kerja  pada  pengaruh  Konflik  Peran  terhadap  Kinerja Auditor
Guna menguji efek mediasi stres kerja pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor, maka digunakan  asumsi  Baron  &  Kenny  (Abdillah  &  Jogiyanto,  2015).  Asumsi  tersebut  adalah  sebagai berikut:
1. Variabel  independen  secara  langsung  harus  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel dependen.
2. Variabel independen harus memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel mediasi.
3. Variabel mediasi harus memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Dari asumsi-asumsi Baron & Kenney (dalam Abdillah dan Jogiyanto, 2015) tersebut, diketahui bahwa seluruh  asumsi  terpenuhi,  sehingga  model  penelitian  diterima.  Selanjutnya,  dari  hasil  pengujian hipotesis dihitung pengaruh tidak langsung pada model  mediasi ( intervening) sebagaimana terlihat pada Tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Total Pengaruh Konflik Peran dan Stres Kerja terhadap Kinerja Auditor
Jalur Struktural Pengaruh Tidak Langsung Pengaruh Langsung Total Pengaruh (Pengaruh  Langsung  +  Pengaruh Tidak Langsung) Konflik Peran  Stres Kerja 0,676208 -0,189811 -0,486397 Stres Kerja  Kinerja Auditor -0,280699
Sumber: Data Primer Diolah (2021)
Berdasarkan Tabel 3 diperoleh angka dari original sample yang berada pada Tabel 2 halaman 75 dimana menjelaskan pengaruh langsung dan tidak langsung variabel independen (konflik peran) terhadap  variabel  dependen  (kinerja  auditor).  Selain  itu,  pada  Tabel  3  juga  menggambarkan  efek mediasi  variabel  stres  kerja  pada  pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor.  Pengaruh langsung  variabel  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor  (Konflik  Peran  Kinerja  Auditor)  adalah sebesar  -0,189811.  Hasil  ini  berarti  konflik  peran  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  auditor. Pengaruh tidak langsung konflik peran terhadap kinerja auditor diidentifikasi dari jalur Stres Kerja  Kinerja  Auditor  sebesar  -0,280699,  yang  berarti  bahwa  stres  kerja  juga  berpengaruh  negatif terhadap  kinerja  auditor.  Sedangkan  pengaruh  konflik  peran  terhadap  stres  kerja  auditor  adalah positif sebesar 0,676208.
Total  pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor  melalui  stres  kerja  pengguna menghasilkan  nilai  negatif,  yakni  sebesar  -0,486397.  Hasil  ini  berarti  bahwa  konflik  peran  secara positif akan meningkatkan stres kerja auditor dan akan berdampak pada penurunan kinerja auditor Kantor Inspektorat Provinsi Bengkulu.
Selanjutnya,  guna  menguji  hipotesis  peran  mediasi  stres  kerja  pada  pengaruh  konflik  peran terhadap kinerja auditor digunakan pengujian Sobel Test. Rumus yang dipergunakan adalah sebagai berikut (Solimun, 2012):
t-test =
Dimana:
a : Koefisien jalur pengaruh langsung variabel X terhadap variabel Mediasi (M) SEa : Nilai standar error untuk koefisien jalur a b : Koefisien jalur pengaruh langsung variabel M terhadap variabel Dependen (Y) SEb : Nilai standar error untuk koefisien jalur b
Dari  rumus  Sobel  Test  di  atas,  selanjutnya  dilakukan  perhitungan  nilai t-test peran  mediasi  stres kerja pada pengaruh konflik peran terhadap kinerja auditor seperti diuraikan berikut ini.
t-test =
=
=
= = -4,02452
Jadi, dari hasil perhitungan Sobel Test, diperoleh nilai t-test sebesar -4,02452. Nilai t-test sebesar - 4,02452 lebih besar dari nilai t-tabel -1,960. Hasil ini memberikan kesimpulan bahwa peran mediasi stres  kerja  pada  pengaruh  konflik  peran  terhadap  kinerja  auditor  adalah  signifikan.  Dengan demikian,  hipotesis  kermpat  (H4)  yang  berbunyi:  Stres  kerja  memediasi  pengaruh  konflik  peran terhadap kinerja auditor diterima.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Konflik  peran  berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja  auditor  Kantor  Inspektorat  Provinsi Bengkulu.  Hasil  ini  bermakna  bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran,  maka  akan  menurunkan kinerja auditor.
2. Konflik  peran  berpengaruh  positif  terhadap  stres  kerja  auditor  Kantor  Inspektorat  Provinsi Bengkulu.  Hasil  ini  bermakna  bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran,  maka  akan  meningkatkan stres kerja auditor.
3. Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja auditor Kantor Inspektorat Provinsi Bengkulu. Hasil  ini  bermakna  bahwa  semakin  tinggi  stres  kerja,  maka  akan  membuat  kinerja  auditor semakin  menurun.  Stres  kerja  memiliki  peran  mediasi  pada  pengaruh  konflik  peran  terhadap kinerja  auditor.  Hal  ini  bermakna  bahwa  tanpa  adanya  variabel  mediasi,  konflik  peran  tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja auditor

## Saran
1. Pada  penelitian  selanjutnya  juga  disarankan  untuk  menggunakan  metode  pengumpulan  data lainnya  seperti  observasi,  dokumentasi  dan  wawancara  langsung  kepada  auditor,  sehingga penjelasan  dan  pemaparan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  konflik  peran,  stres  kerja  dan kinerja auditor tergambar secara jelas.
2. Bagi  peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk  menggunakan  teknik  bootstraping  untuk  analisis peran  mediasi.  Selain  bisa  menguji  efek  tidak  langsung,  bootstraping  juga  lebih  tahan  atas ketidaknormalan data dan teknik ini lebih diterima secara ilmiah.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah,  W.  dan  Hartono,  J.  2015.  Alternatif  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dalam  Penelitian Bisnis. Yogyakarta: ANDI Yogyakarta.
Ahmad & Taylor, 2009. The Plaintiffs’ Bar Discusses Auditor Performance. Journal of CPA Vol.2), Hal.
12-21.
Bastian, I., 2007. Manajemen Keuangan Daerah, Yogyakarta, Andi Offset Cahya,  G.A.E.,  dan  Mukiwihando.  2020.  The  Effect  of  Goal  Orientation,  Self  Efficacy,  Obedience, Pressure, and Task Complexity On Audit Judgment At Inspectorate General of The Ministry of Finance. Jurnal Manajemen Keuangan Publik, 4(1), 57-71.
Cooper,  D.R  &  Schindler,  P.S.,  2006,  Bussines  Research  Methods,  9th  edition.  McGraw-Hill International Edition
Creswell,  J.W.  2010.  Research  design:  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  Dan  Mixed.  Yogjakarta:  PT Pustaka Pelajar.
Dwiyanti, H.,  2010.  .Analisis Pengaruh Motivasi, Stres, dan rekan Kerja Terhadap Kinerja di Kantor Audit Publik. Jurnal Keuangan dan Bisnis. Vol.3, No.1, Hal. (23-26).
Fanani,  Z,  Hanif,  R.A,  dan  Subroto,  Bambang.  2008.  Pengaruh  Struktur  Audit,  Konflik  Peran,  dan Ketidakjelasan Peran Terhadap Kinerja Auditor. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Vol 5, No 2, Hal 139-155.
Ghozali, I., 2011. Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit UNDIP. Jogi,  Y.  2015.  Pengaruh  konflik  peran,  ketidakjelasan  peran  dan  komitmen  organisasi  terhadap kinerja auditor. Business Accounting Review, 3(2): 31-40.
Juwita,  Kristin  &  Arintika  Devi.  2018.  Dampak  Konflik  Peran  Pada  Stres  Kerja  dan  Kepuasan  Kerja Karyawan di PT Jombang Intermedia Pers (Jawa Pos Radar Jombang). Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 2. Jombang.
Kahn, R.L., Wolfe, R.P, Quinn, J.D, & Snoek. 1964. Organizational Stress: Studies ini Role Conflict and Ambiguity.
Koo  &  Sim.  2009.  An  Analysis  of  Job  Stress  Outcomes  among  Bank  Auditor  internals.  Bank Accounting and Finance, Hal. 39-43.
Locke,  E.  A,  dan  G.P.  Latham,  1990.  A  Theory  of  Goal  Setting  &  Task  Performance.  New  Jersey: Prentice Hall, Englewood Cliffs.
Mangkunegara.  2013.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Organisasi.  Yogyakarta:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Meidilisa, V. & Hendra, Lukito. 2020. Pengaruh beban kerja dan ketidakjelsan peran terhadap Kinerja Pemeriksa  dengan  Stress  Kerja  sebagai  variabel  mediasi  pada  Badan  Pemeriksa  Keuangan Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Manajemen Strategi dan Simulasi Bisnis, 1(2): 53-82.
Miner, J.B. 2005. Organizational Behavior: Essential Theories of Motivation and Leadership. (Vol.1). New York. USA. ME Sharpe.
Muzaki,  A.,  Probowulan,  D.,  dan  Syahfrudin,  A.  (2019).  Peran  Pernyataan  Orientasi  Tujuan  Kinerja Dan  Pernyataan  Orientasi  Tujuan  Pembelajaran  Terhadap  Kemampuan  Mahasiswa.  Journal Economics, Business & Accounting, 3(1), 217-234.
Notoatmodjo, S. 2003. Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Robbins, S.P., & Judge, T., 2009. Perilaku Organisasi, Jakarta: Erlangga.
Sarafano, E.P, 2008. Health psychology: Biopsychosocial interaktions. Sevent edition. USA: John Wiley
& Sons, Inc.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Sutanto,  Eddy  Madiono  &  Ferdianti  Kurniawan  Wiyono.  2016.  Analysis  of  The  Effects  of  Role Overload and Role Coflict on Performance Through Job Stress as a Mediating Variable in The Celluler Phone Trading Centers in Surabaya. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 19, No.03.
Talise, V.X.F. 2019. Pengaruh konflik peran, stres kerja dan pemahaman good governance terhadap Kinerja Auditor. E-Journal Akuntansi, 298 (1): 276-291.
Triyono  ,  Agus  Prayitno.  2017.  Pengaruh  konflik  peran  dan  ambiguitas  peran  terhadap  stres  kerja dan kinerja pegawai dinas penerangan jalan dan pengelolaanreklame kota Semarang.  Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis Vol 2 No 2. Semarang
Way, Febbyanti Monika Putri. 2020. Pengaruh konflik terhadap kinerja auditor dengan stress kerja dan  motivasi  sebagai  variabel  intervening.  Skripsi.  Uniersitas  Sanata  Dharma  Yoyakarta. Yoyakarta.
Yasa,  I  Wayan  Murdana.  2017.  Pengaruh  konflik  peran  dan  ambiguitas  peran  terhadap  kinerja pegawai melalui mediasi stres kerja pada dinas kesehatan kota Denpasar Bali. Jurnal ekonomi dan bisnis Vol 4 No 1. Bali.
Zikmund  W.G.,  Babin  BJ.,  Carr  J.C  &  Grifin  M.,  2010.  Business  research  Methods,  (8Th  ed). SouthWesterm: Cengage Learning.