Vol. 25 No. 1 Januari – Juni 2019, 116 – 161
Diterima : Februari. Disetujui : Maret 2019. Diterbitkan : Juni 2019

## MATI SEBELUM MATI: PERSPEKTIF KOMUNIKASI DALAM KEHIDUPAN MANUSIA
Oleh:

## Fairus, M.A.
Dosen Pada Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Ar-Raniry
Email: fairus.mainuri@gmail.com

## Abstract
Human success is influenced by communication skills through sending and receiving  one  or  combination  of  five  types  of  messages  (visual  message, tactile  message,  olfactory  message,  gustatory/taste  message,  and  auditory message).  They  are  prerequisites  for  the  birth  of  various  approaches  or perspectives  when  placing  communication  as  a  scientific  discipline. Like traveling  by  plane,  good  communication  is  as  important  element  as sophisticated  aircraft  engines  and  navigation  tools  that  are  completely automated. So that the plane does not fall and reach the destination, the pilot must not only ensure that the engine is on and all navigation equipment is functioning properly, but must also ensure communication with the partners in  the  cockpit,  cabin,  and  airport  tower  runs  well.  Otherwise,  poor communication is like a malfunction of the engine and a malfunction of the navigation  device.  These  two  things  have  the  potential  to  be  a  factor  in airplane accidents which can result in the loss of lives of people on flights, even  people  at  airports  or  settlements.The  illustration  above  and  various perspectives on communication shows that communication is not just a means to support life, even the basis of life. Someone can feel dead, even dead in the true sense, if no communication or no one is willing to communicate with him. Therefore, the adage that “even in silence someone is still communicating” is still significant. Someone, if they do not communicate verbally, in fact they can still communicate nonverbally. Without good communication, they have “died” before they die.
Keywords: perspective, communication, human

## Abstrak
Kesuksesan manusia dipengaruhi oleh keterampilan  berkomunikasi melalui pengiriman  dan  penerimaan  salah  satu  maupun  gabungan  dari  lima  jenis pesan,  yakni  pesan  penglihatan  ( visual  message ),  pesan  sentuhan  ( tactile message ),  pesan  penciuman  ( olfactory  message ),  pesan  pengucapan ( gustatory  message ),  dan  pesan  pendengaran  ( auditory  message ).  Kelima jenis  pesan  ini  menjadi  prasyarat  lahirnya  berbagai  pendekatan  atau perspektif  ketika  menempatkan  komunikasi  sebagai  suatu  disiplin  ilmu ( science ).  Ibarat  melakukan  perjalanan  menggunakan  pesawat,  komunikasi yang  baik  merupakan  unsur  yang  sama  pentingnya  dengan  mesin  pesawat yang canggih dan alat-alat navigasi yang serba otomatis. Agar pesawat tak jatuh  dan  mencapai  destinasi,  pilot  bukan  hanya  harus  memastikan  mesin tetap  hidup  dan  semua  peralatan  navigasi  berfungsi  baik,  tapi  mesti memastikan  pula  komunikasi  dengan  para  mitra  di  kokpit,  kabin,  serta menara bandara berjalan dengan baik. Jika tidak, komunikasi yang buruk tak ubahnya  bagai  kerusakan  mesin  dan  malfungsi  alat  navigasi.  Dua  hal  ini potensial  menjadi  faktor  penyebab  kecelakaan  pesawat  yang  dapat mengakibatkan  hilangnya  nyawa  orang-orang  dalam  penerbangan,  bahkan orang-orang  di  bandara  atau  pemukiman.Tamsilan  perihal  pesawat  dan berbagai  perspektif  tentang  komunikasi  menunjukkan  bahwa  komunikasi tidak  sekadar  sarana  untuk  menunjang  kehidupan,  tetapi  bahkan  dasar kehidupan (basic of life). Seseorang bisa merasa mati, bahkan mati dalam arti sesungguhnya  (denotatif),  bila  tidak  melakukan  komunikasi  atau  tidak  ada orang yang bersedia melakukan komunikasi dengannya. Di sinilah, adagium bahwa  “dalam  kondisi  diam  pun  sebenarnya  seseorang  tetap  melakukan komunikasi” menemukan signifikansi. Seseorang, bila tidak berkomunikasi dengan  lisan  secara  verbal,  sesungguhnya  ia  tetap  dapat  berkomunikasi secara nonverbal. Tanpa komunikasi yang baik, mereka telah “mati” sebelum mati.
Kata kunci: perspektif, komunikasi, manusia

## A. Pendahuluan: Cerita Komunikasi
Peristiwa  yang  terjadi  tiga  tahun  lalu  sebagaimana dideskripsikan  berikut  ini  men-jadi  cerita  pembuka  untuk
melihat  urgensitas  serta  satu  di  antara  sejumlah  perspektif  da- lam keilmuan komunikasi. Dikutip dari Koran Tempo edisi 10 Juli  2013,  peristiwa  ini  menyangkut  sebab-musabab  jatuhnya pesawat  Boeing  777  milik  Asiana  Airlines  di  Ban-dara Internasional San Francisco.
Sabtu  6  Juli  2013  pukul  11:26  waktu  setempat,  Boeing  777 milik  Asiana  Airlines  Korea  Selatan  jatuh  di  Bandara Internasional  San  Francisco,  Amerika  Serikat.  Pesa-wat dengan nomor penerbangan 214 rute Seoul - San Fransisco itu membawa  307  penumpang  termasuk  16  awak  kabin.  Saksi mata menyebutkan, ekor pesawat mem-bentur landasan pacu ketika hendak mendarat. Dalam hitungan detik, pesawat terba- kar dan penumpang berhamburan. Dua penumpang tewas, 181 orang  mengalami  lu-ka  ringan  dan  luka  serius,  dan  yang lainnya selamat.
Yoon Young-doo, CEO Asiana Airlines, dalam jumpa pers di Seoul, Korea Selatan menyatakan tidak ada yang bermasalah dengan pesawat naas tersebut. Pesawat itu masih cukup baru, dibeli  pada  Maret  2006.  Berdasarkan  pengecekan  terakhir, tidak ada kesalahan masalah di mesin.
Dalam  penerbangan  ke  San  Francisco  itu,  pesawat dikemudikan  oleh  empat  pilot  de-ngan  jadwal  rotasi  10  jam penerbangan.  Pilot  yang  paling  senior  adalah  Lee  Jung-min dengan  pengalaman  terbang  selama  12.387  jam,  termasuk 3.220  jam  mener-bangkan  Boeing  777.  Lee  Jung-min  baru menerima  lisensi  instruktur  Boeing  777  se-bulan  sebelum insiden ini. Sedangkan yang paling yunior adalah Lee Kang- kook de-ngan catatan penerbangan 9.793 jam terbang, 43 jam di antaranya dalam penerbang-an Boeing 777. Menerbangkan Boeing  777  dengan  tujuan  San  Francisco  itu  merupa-kan pengalaman pertama bagi Lee yunior.
Kepala Keamanan Transportasi Amerika Serikat, Deborah A. P.  Hersman  dalam  konferensi  pers  di  San  Francisco menyatakan pesawat itu jatuh karena terbang terlalu lambat saat  akan  mendarat.  Pesawat  itu  terbang  dengan  kecepatan 103  knot,  padahal  kecepatan  yang  diperlukan  untuk mendarat di bandara tersebut adalah 137 knot.
Namun tampaknya bukan faktor teknis itu yang benar-benar membuat  pesawat  tak  terkendali  hingga  jatuh.  Dalam rekaman suara kokpit, pilot Lee Jung-min, sebagai instruktur Lee Kang-kuk, baru memerintahkan peningkatan kecepatan pesawat  dua  detik  sebelum  kecelakaan  terjadi.  Padahal tanda-tanda  kecelakaan  sudah  tampak  be-berapa  menit sebelumnya. Sebaliknya, seperti diberitakan, Lee Kang-kuk hanya  me-ngandalkan  mesin  otomatis  pesawat  ketimbang bertanya kepada Lee Jung-min.
Oleh sebab itu, kultur Asia dituding menjadi salah satu faktor minimnya  komunikasi  antarpilot  yang  memicu  kecelakaan Asiana.  Menurut  Najmedin  Meshkati,  pakar  ke-selamatan penerbangan  dari  University  of  Southern  California, sejumlah  dokumen  penelitian  mengenai  keselamatan penerbangan  menunjukkan,  pada  kultur  negara  ter-tentu, pilot  yunior  enggan  mempertanyakan  kewenangan  pilot senior  alias ewuh  pe-kewuh .  Kebiasaan  seperti  itu,  kata Meshkati,  sangat  berbahaya  dalam  konsep  mana-jemen kokpit. 1
Dalam  perspektif  komunikasi,  peristiwa  di  atas  dapat dianggap  sebagai  salah  satu  bentuk  kegagalan  komunikasi akibat  faktor  budaya.  Terlihat  bahwa  kedua  Lee  tidak  mampu berkomunikasi  dengan  baik  karena  faktor  budaya  “senior  dan
1 Koran Tempo edisi 10 Juli 2013.
yunioritas”.  Lee  yunior,  yang  mengemudikan  pesawat  ketika hendak  mendarat,  tampaknya  tak  berani  ber-tanya  meskipun menyadari ada bahaya yang sedang mengancam. Itu sebabnya ia lebih banyak mengandalkan mesin otomatis pesawat ( mode on ).
Sebaliknya,  Lee  senior  yang  mengambil  posisi  kopilot menggantikan  Lee  yunior,  cenderung  menunggu  alternatif- alternatif  tindakan  yang  mestinya  dilakukan  sang  yunior.  Ia tidak  aktif  memberikan  arah-an  kepada  Lee  Kang-kuk  yang memang  masih  menjalani  latihan  menerbangkan  Boeing  777. Lee yunior segan bertanya, Lee senior menunggu untuk ditanya. Praktis, pada detik-detik kritis penerbangan Asiana Airlines saat itu, komunikasi pilot dan kopilot tak terjadi.
Bukan sekali ini saja sebetulnya kecelakaan pesawat yang disebabkan kegagalan komunikasi.  Dua di  antaranya terjadi di dalam  negeri.  Kecelakaan  Sukhoi  Superjet  100  (SSJ-100)  di Gunung Salak Jawa Barat yang terjadi pada tanggal 9 Mei 2012 juga dise-babkan faktor  komunikasi.  Sebelum pesawat  dengan nomor  penerbangan  RA  36801  itu  menabrak  gunung,  pilot Alexandr Yablontsev terdengar berbicara dengan seorang pilot senior  Indonesia  yang  disebut-sebut  mewakili  maskapai  yang berniat  membeli  pesawat.  Pembicaraan  mereka  seputar keunggulan jet Sukhoi buatan Rusia.
Saking  asyiknya  berdiskusi  (sebenarnya  lebih  tepat disebut  mengobrol),  Yablont-sev  mengabaikan  dua  hal: peringatan  bahaya  di  kokpit,  dan  permintaan  informasi  oleh kopilot  Alexander  Kochetkov  tentang  cuaca.  Yablontsev  dan pilot  senior  Indonesia  itu  te-rus  mengobrol.  Kini  sudah  soal konsumsi  avtur  Sukhoi.  Yablontsev  bahkan  memerintah-kan Kochetkov  memutarkan  jet  sekali  lagi.  Namun,  melihat  awan gelap  merungkup,  Ko-chetkov  bertanya  tentang  keyakinan untuk  kembali  ke  Bandara  Halim  Perdanakusumah.  Karena masih  mengobrol,  Yablontsev  tak  mendengar  permintaan  itu meskipun  kopilot  mengulangnya  hingga  tiga  kali.  Ia  hanya memerintahkan  Kochetkov  mengontak  menara  kontrol  agar dipandu  mengarah  ke  Halim.  Kochetkov  menjawab  ia  akan memberi tahu menara kontrol jika sudah berputar dan moncong jet  telah sepenuhnya  mengarah ke Ha-lim.  Namun,  monitor di kokpit tak menunjukkan titik Halim karena awan kian tebal. Me- reka pun tak sadar moncong pesawat mengarah ke Gunung Salak. Parahnya  lagi,  Yab-lontsev  selaku pilot  in  command  (PlC) mematikan  alarm  tanda  bahaya  karena  berasumsi  bahwa peringatan-peringatan  dari  pengatur  lalu  lintas  udara  Bandara Halim  Perdanakusu-mah  tersebut  terjadi  akibat  database  yang
bermasalah  yang  mengakibatkan  terputusnya  kontak  dengan pihak bandara. 2
Penerbangan  yang  semula  diniatkan  sebagai joy  flight promosi Sukhoi Civil Air-craft Company, di hari kedua itu pun mengalami  kecelakaan  tragis.  Pada  10  Mei  2012  atau  sehari kemudian, Basarnas berhasil menemukan lokasi pesawat jatuh. Semua awak dan penumpang meninggal dalam kecelakaan ini. Sukhoi  pun  hancur.  Ada  45  orang  di  dalam  jet  naas  tersebut, termasuk  tiga  jurnalis  asal  Indonesia  serta  14  penumpang  dari maskapai penerbangan Sky Aviation yang bermaksud membeli pesawat serupa. 3
Kerusakan  sistem  komunikasi  yang  sering  berlanjut dengan  terputusnya  komunika-si  antara  pilot  dan  petugas menara  bandara  terdekat,  kerap  menjadi  penyebab  jatuhnya pesawat. Tragedi Adam Air pada 1 Januari 2007 dapat menjadi pembenar atas argumen-tasi ini. Pesawat yang berangkat pukul 12.55 WITA dari Bandara Juanda Surabaya itu se-harusnya tiba pukul 16.14 WITA di Bandara Sam Ratulangi Manado. Namun, pada jad-wal yang telah ditentukan, pesawat tersebut tak pernah tiba ___ bahkan hingga saat ini. Se-belum jatuh di Teluk Majene, Sulawesi  Selatan,  penerbangan  Adam  Air  nomor  574  dari
2 Kompas edisi 11 Mei 2002.
3 Republika edisi 2 Januari 2007.
Jakarta - Surabaya - Manado ini putus kontak dengan pengatur lalulintas udara Bandara Hasanuddin Makassar. Kontak terakhir mereka terjadi pada pukul 14.53 WITA.
Beberapa  kasus  yang  disebutkan  di  atas  jelas memperlihatkan bahwa komunikasi yang baik merupakan unsur yang sama pentingnya dengan mesin pesawat yang canggih dan alat-alat navigasi yang serba otomatis. Agar pesawat tak jatuh, pilot  bukan  hanya  ha-rus  memastikan  mesin  terus  hidup  dan semua peralatan navigasi berfungsi baik, tapi mes-ti memastikan pula  komunikasi  dengan  para  mitra  di  kokpit,  kabin,  serta menara  bandara  berjalan  dengan  baik.  Jika  tidak,  komunikasi yang  buruk ___ sekali  lagi,  seperti  terindikasi  dalam  tiga  kasus kedirgantaraan di atas ___ tak ubahnya bagai kerusakan mesin dan mal-fungsi  alat  navigasi  yang  potensial  menjadi  penyebab kecelakaan  sehingga  mengakibat-kan  hilangnya  nyawa  orang- orang dalam penerbangan, bahkan orang-orang di bandara atau pemukiman akibat tertimpa pesawat yang jatuh.
Dengan  mengambil  tamsilan  dari  cerita  pesawat  yang jatuh sebagaimana dideskrip-sikan di atas, catatan Ibnu Hamad terhadap  buku Communication  and  Human  Behavior karya Brent  D.  Ruben  dan  Lea  P.  Stewart  pun  mengonklusikan pentingnya  kepastian  dan  efektifitas  komunikasi  dalam kehidupan  manusia.  Bahkan,  dalam  konteks  kedirgantara-an,
dapat  dinyatakan  tidak  ada  penerbangan  jika  tidak  ada komunikasi di dalamnya.
Penerbangan adalah perjalanan dengan komunikasi: sejak keberangkatan  hingga  ke-datangan  pilot  senantiasa berkomunikasi dengan pengatur lalu lintas bandara terde- kat. Tanpa putus dan tak boleh terputus. Pilot harus terus- menerus  melaporkan  kebe-radaan  pesawat,  meminta bantuan navigasi atau minta izin pendaratan jika diperlu- kan kepada petugas menara bandara terdekat di mana pun ia  terbang  di  seluruh  wila-yah  dunia.  Sekali  saja mengabaikannya, berarti ia sedang mengundang bahaya. Apa-lagi  jika  sang  pilot  memutuskan  komunikasi  sama sekali,  sama  ia  sedang  membawa  pesawat,  awak,  dan seluruh  penumpangnya,  kepada  kehancuran.  Tak  pelak, bagi  du-nia  penerbangan,  komunikasi  adalah  untuk keselamatan, untuk kehidupan. 4
Penulis sepakat dengan pernyataan terakhir Ibnu Hamad, Guru  Besar  Ilmu  Komu-nikasi  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik  Universitas  Indonesia  ((FISIP  UI)  itu.  Cerita  tentang pesawat maupun berbagai realitas dalam kehidupan sehari-hari jelas  menunjuk-kan  bahwa  komunikasi  tidak  sekadar  sarana untuk  menunjang  kehidupan,  tetapi  bahkan  menjadi  dasar kehidupan ( basic of life ); bukan hanya untuk manusia melainkan juga  bagi  makhluk  lain  seperti  hewan  dan  tumbuhan.  Seperti
4 Ibnu  Hamad,  “Komunikasi  untuk  Kehidupan” dalam Brent  D. Ruben  dan  Lea  P.  Stewart, Komuni-kasi  dan  Perilaku  Manusia (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2014), h. vii.
halnya  oksigen  dan  makanan,  komu-nikasi  diperlukan  pula untuk  menjamin  kehidupan  makhluk  hidup.  Tanpa  oksigen, manu-sia,  hewan,  dan  tumbuhan,  niscaya  mati.  Makhluk  yang enggan makan maupun minum, lama-lama pun bisa mati. Dalam konteks komunikasi, seseorang bisa merasa mati ___ bah-kan mati dalam  arti  sesungguhnya  (denotatif) ___ bila  tidak  melakukan komunikasi  atau  ti-dak  ada  orang  yang  mau  melakukan komunikasi  dengannya.  Itulah  sebab,  dalam  konteks  keilmuan komunikasi  ada  adagium  bahwa  dalam  kondisi  diam  pun sesungguhnya  sese-orang  tetap  melakukan  komunikasi;  tidak dengan  lisan  secara  verbal,  tetapi  secara  non-verbal. Life  is communication , communication meaning life .

## B. Pertukaran dan Jenis Pesan Komunikasi
Sebagai dasar kehidupan, komunikasi pada makhluk hidup terjadi  melalui  pertukar-an  pesan.  Terdapat  lima  jenis  pesan yang  lazim  digunakan  dalam  konteks  ini,  yakni  pe-san penglihatan ( visual message ), pesan sentuhan ( tactile message ), pesan  penciuman  ( olfactory  message ),  pesan  pengucapan ( gustatory  message ),  dan  pesan  pendengaran  ( au-ditory message ). 5 Melalui  pesan  penglihatan,  manusia  bisa  saling
5 Ibid. h. viii.
bertukar lambang, gam-bar, dan tanda lainnya untuk dibaca dan ditafsirkan sehingga menimbulkan makna serta bermanfaat bagi diri  sendiri,  orang  lain,  bahkan  lingkungannya.  Dengan  pesan sentuhan,  seseorang  dapat  berbagi  perasaan  sekalipun  tak terucapkan.  Bahkan  untuk  pengungkapan  perasaan,  pesan melalui sentuhan dipercayai lebih efektif dibanding pesan yang disam-paikan melalui perkataan. Pesan penciumanan memberikan manusia kesadaran dan ke-waspadaan dengan apa yang terjadi di sekitarnya sekaligus memberi mereka ruang pi- kiran mengenai respons yang seharusnya dilakukan. Begitu pula dengan  pesan  pengeca-pan.  Pesan  ini  memberi  seseorang kemampuan untuk memahami perihal apa yang sedang dialami dan  tindakan  apa  pula  yang  sebaiknya  dilakukan.  Terakhir, pesan pendengaran. Auditory message dengan sangat jelas telah memungkinkan  manusia  melakukan  percaka-pan  dengan berbagai orang untuk membincangkan beragam topik.
Dengan  memanfaatkan  salah  satu  atau  gabungan  dan kelima jenis pesan itu manu-sia menyelenggarakan kehidupan. Sebelum seseorang lahir, ayah dan ibunya pasti meng-gunakan komunikasi  untuk  membangun  hubungan,  mulai  dan perkawanan  hingga  perka-winan.  Dengan  komunikasi  pula, mereka  menunjukkan  kasih  sayang  kepada  anak-anak-nya, bahkan semenjak masih dalam kandungan. Melalui komunikasi
pula,  anak-anak  di-ajarkan  berbagai  pengetahuan,  nilai,  dan norma  untuk  menjalani  kehidupan.  Islam  seba-gai  agama  dan pandangan  hidup  pun  diperkenalkan  kepada  anak-anaknya melalui komu-nikasi. Menginjak usia remaja, anak-anak mulai memanfaatkan salah satu atau gabungan dari kelima jenis pesan yang  disebutkan  di  atas  untuk  dijadikan  navigasi  kehidupan. Pada tahap ini, cita-cita hidup mereka sangat besar potensinya dipengaruhi oleh pesan-pesan yang mereka terima sebelumnya.
Dalam  usia  yang  lebih  dewasa,  manusia  telah memanfaatkan  bermacam  pesan  un-tuk  pertahanan  diri  selaku pribadi  atau  sebagai  anggota  masyarakat.  Dengan  memahami bermacam  pesan,  mereka  akan  memahami  sikap  dan  tindakan apa yang sebaiknya dilaku-kan atau dihindari; orang, peristiwa, atau  objek  yang  seharusnya  didekati  dan  dijauhi,  serta  benda atau barang yang semestinya dimiliki maupun dibuang. Dengan demikian, manusia potensial mempertahankan diri: mengambil manfaat dari situasi dan kondisi yang menguntungkan sekaligus berupaya  lolos  dari  semua  hal  yang  mengancam  kesela-matan diri.
Pada  tingkat  lanjut,  dengan  menggunakan  pesan  pada aspek  visual  (penglihatan),  seseorang  dapat  menandai kepemilikan  suatu  tempat  atau  wilayah  yang  menjadi  daerah teritorialnya.  Tanda  yang  digunakan  bisa  amat  sederhana  dan
bersifat  alamiah,  semisal  ban  ukuran  besar  atau  bendera  yang diletakkan  pada  batas  wilayah;  bisa  pula  sangat  ru-mit  dan bersifat  abstrak  seperti  tulisan  atau  simbol-simbol  yang dirancang khusus. Jika diperluas, makna kepemilikan ini bukan hanya  pada  aspek  teritori ansich tetapi  termasuk  pula  benda,
bangunan, gagasan, dan sejenisnya.
Tak  hanya  manusia,  hewan  pun  memanfaatkan  pesan untuk menandai kepemilikan teritorialnya. Kebanyakan hewan menggunakan  pesan  penciuman  berupa  bau  badan  dan kotorannya  sendiri.  Hewan-hewan  yang  memiliki  kuku  tajam memakai pesan sentuhan berupa cakaran di batang pohon atau tanah  untuk  menunjukkan  wilayah  kekuasaannya.  Jika  terjadi pelanggaran  atas  batas-batas  teritori  itu,  biasanya  terjadi pertarungan  di  antara  mereka.  Dalam  konteks  inilah  maka penandaan ___ baik  secara  visual,  aroma  (bau),  mau-pun sentuhan ___ dinyatakan  dilakukan  dengan  cara  berkomunikasi, yakni dengan menggu-nakan salah satu atau gabungan dari lima jenis pesan yang telah disebutkan sebelumnya.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa makhluk hidup ___ terutama sekali  manusia  dan  he-wan ___ menggunakan  komunikasi  untuk tumbuh  dan  berkembang.  Bahkan  ketika  masih  dalam  buaian, saat  belum  bisa  berkata-kata,  manusia-kecil  sudab  diajak berkomunikasi  oleh  orang-orang  di  sekitarnya  sebagai  bagian
dan  upaya  mereka  membuat  bayi  mampu  bertahan  hidup. Terbukti  untuk  keberlanjutan  hidupnya,  bayi  bukan  hanya memerlukan  makanan  dan  minuman,  tetapi  juga  komunikasi. Respons seorang bayi atas pesan yang disampaikan kepadanya justru menunjukkan ia masih hidup. Sebaliknya, bayi yang tidak lagi merespons pesan yang disampaikan kepadanya, menandakan  ia  telah  meninggal.  Ka-rena  itu,  semakin bertambah umur seseorang selaku individu, semakin sering dan kian  di-rasakannya  keperluan  untuk  melakukan  komunikasi. Kini,  tak  hanya  antarindividu,  di  da-lam  komunitas,  atau antarkelompok,  manusia  bahkan  menggunakan  komunikasi dengan  memakai  beragam  media  guna  memenuhi  kebutuhan dasar, aktualisasi diri, dan kepenti-ngan sosial. 6
Dalam  keluarga,  komunikasi  adalah  kegiatan  keseharian manusia.  Pertukaran  pesan  antaranggota  suatu  keluarga merupakan  keniscayaan  yang  diperlukan  bukan  saja  untuk mempertahankan,  tetapi  sekaligus  untuk,  menghidupkan keluarga itu. Tanpa komunikasi di dalamnya, berarti sudah tidak lagi terdapat eksistensi keluarga tersebut. Melalui komu-nikasi, keluarga membangun ikatan, membicarakan agenda, menyelesaikan masalah, dan membangun masa depan. Keluarga
6 Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. ix.
harmonis  ditandai  dengan  bagusnya  komunikasi  di  tengah- tengah mereka.
Untuk perkawanan, komunikasi digunakan untuk mencari calon  teman,  memilih  dan  menentukan  siapa  yang  menjadi teman  biasa  dan  teman  karib.  Komunikasi  juga  di-pakai,  baik secara terbuka atau tertutup, untuk memelihara persahabatan dan mengakhiri  perkawanan.  Pertukaran  pesan  yang  konstruktif lazimnya  berlangsung  di  antara  orang-orang  yang  ingin mempertahankan  perkawanan.  Sebaliknya,  pertukaran  pesan yang  des-truktif  cenderung  berlangsung  di  antara  orang-orang yang hendak mengakhiri perka-wanan.
Komunikasi  yang  berkualitas  dalam  perkawanan, potensial mengantarkan sepasang teman lak-laki dan perempuan ke  jenjang  perkawinan.  Melalui  pesan-pesan  verbal  dan nonverbal yang saling mereka kirimkan, mereka dapat menilai dan  memutuskan  layak  ti-daknya  perkawanan  mereka dilanjutkan  ke  jenjang  perkawinan.  Boleh  jadi  penilaiannya tepat sehingga perkawinan mereka berlangsung sepanjang hayat; tetapi jika penilaiannya keliru, mereka bisa mengoreksi kembali terhadap keputusan perkawinan itu: mereka da-pat menggunakan komunikasi untuk mempertahankan, mengakhiri, atau mengembang-kan perkawinan tersebut.
Seperti  halnya  keluarga,  komunikasi  bagi  kelompok adalah  ikatan  yang  menyatu-kan  orang-orang  di  dalam kelompok.  Kelompok  ada,  jika  komunikasi  di  dalamnya  ada. Bila  sudah  tidak  terdapat  lagi  komunikasi  antaraanggota kelompok,  kelompok  itu  sudah  tidak  lagi  memiliki  eksistensi. Pada  konteks  inilah  terlihat  bahwa  di  dalam  kelompok,  ko- munikasi berfungsi untuk membentuk identitas dan menetapkan tujuan  kelompok.  Ke-lompok  dengan  intensitas  komunikasi yang baik, umumnya berhasil memenuhi tujuan dan kebutuhan- kebutuhan kelompok.
Dalam  suatu  organisasi,  komunikasi  diibaratkan  sebagai darah  di  dalam  tubuh.  Ak-tivitas  komunikasi  itulah  yang mengantar  perintah  dari  atasan  kepada  bawahan;  menyam- paikan laporan dari bawahan kepada atasan; atau mengabarkan informasi  antarposisi  yang  setara  maupun  antarstaf.  Dengan adanya  lalu  lintas  perintah,  laporan,  dan  informasi  tersebut membuat  organisasi  bekerja  mencapai  tujuan-tujuannya. Bayangkan  saja,  andai  kata  komunikasi  dalam  organisasi  itu terhenti, maka tentu tak bakal terdapat lagi perintah dan laporan, organisasi  pun  berhenti  beraktivitas.  Jika  kondisi  begini berlangsung  hingga  waktu  yang  lama,  bisa  saja  organisasi menjadi bubar.
Untuk  menyelenggarakan  kehidupan  sosial,  jelas  sekali kalau  manusia  memakai  komunikasi.  Ketika  bersosialisasi dengan  kenalan  atau  tetangga,  seseorang  pasti  menggu-nakan komunikasi.  Saat  melakukan  transaksi  guna  mendapatkan barang  atau  jasa,  si  A  maupun  si  B  mesti  memanfaatkan komunikasi.  Melalui  komunikasi  pula  mereka  menca-ri, mengumpulkan,  mengolah,  menyimpan,  dan  menemukan kembali  informasi  maupun  ilmu  pengetahuan.  Singkat  kata, manusia membangun dan mengembangkan sistem sosial dengan komunikasi.  Nilai,  norma,  dan  lembaga  sosial  dibentuk  serta diberlakukan kepa-da para anggota sistem sosial melalui proses komunikasi.
Hubungan  antarbangsa  dalam  sistem  global  pun dilaksanakan  melalui  komunikasi.  Di  sinilah  terlihat  bahwa hubungan diplomatik antarnegara sebenarnya adalah hubungan yang  banyak  diisi  oleh  kegiatan  komunikasi.  Dengan komunikasi pertemuan antardelega-si atau interaksi antarwarga berbeda  negara  dilakukan.  Karena  itu,  praktik  diplomasi  yang lazim  dilaksanakan  oleh  pimpinan  dan  staf  kedutaan  sebuah negara pada dasarnya adalah praktik komunikasi dalam rangka mempererat  hubungan  antaranegara.  Justru  untuk  memperkuat tali  persahabatan  antaranegara  itu  pulaitulah,  strategi
komunikasi yang di-anggap paling jitu sering digunakan dalam berdiplomasi.
Sebagai umat beragama, pelaksanaan kehidupan keagamaan  juga  banyak  diisi  oleh  kegiatan  komunikasi, terutama dalam relasi makhluk dan Sang Khaliq. Inilah yang di da-lam  konsepsi  Islam  dinamakan  sebagai  doa.  Melalui  doa, manusia  mengomunikasikan  keinginan  dan  asanya  kepada Tuhan.  Ketika  menghadapi  kesulitan  dan  ketidaknyamanan, biasanya  mereka  semakin  banyak  berkomunikasi  (berdoa) kepada  Tuhan  dengan  harapan  Tuhan  melenyapkan  kesukaran tersebut  dan  menggantinya  dengan  keberkahan, magh-firah ,
serta kasih sayang.
Pesan  dan point penting  yang  ingin  penulis  sampaikan hingga  paragraf  ini  sesung-guhnya  adalah  tentang  betapa mendasarnya peran  serta  fungsi komunikasi  dalam kehidu-pan manusia.  Tanpa  komunikasi,  tentu  saja  dari  perspektif komunikasi,  tiada  kehidupan.  Seperti  halnya  cerita  tentang pesawat  terbang  yang  menjadi  tamsilan  pembuka  di  awal makalah  ini,  keberhasilan  penerbangan  membawa  penumpang selamat  hingga  destina-si ___ baik  yang  dilakukan  Boeing  777 Asiana  Airlines,  Adam  Air,  maupun  Sukhoi  buatan Rusia ___ sangat  ditentukan  oleh  komunikasi  yang  mereka praktikkan  bersama  para  pihak  yang  terlibat  di  dalam
penerbangan  tersebut.  Maka,  berangkat  dari  tamsilan  ini, bergerak  atau  diamnya  makhluk  hidup,  tentu  saja  akan  sangat bergantung  pada  komunikasi  yang  dilakukannya.  Terpenuhi atau tidaknya seluruh  atau sebagian hajat  seseorang sangat  di- tentukan  oleh  keberhasilannya  dalam  melakukan  komunikasi. Sukses atau gagalnya kehi-dupan  manusia dalam aspek sosial, politik,  ekonomi,  psikologis,  hingga  spiritual  banyak dipengaruhi oleh keterampilan komunikasi yang mereka miliki. Tanpa komunikasi yang baik, mereka telah “mati” sebelum mati.

## C. Perspektif Komunikasi
Dalam  realitas  kehidupan  sehari-hari,  rerata  orang  telah sangat  terbiasa  melakukan  komunikasi  untuk  memenuhi beragam  keperluan  hidup.  Bahkan,  kalngan  tuna  wicara  se- kalipun tetap dapat melakukan komunikasi untuk menyampaikan  keinginan  maupun  memperoleh  sesuatu  yang mereka hajatkan. Menariknya, banyak orang melakukan hal itu tanpa  menggunakan  teori  atau  metode  tertentu,  bahkan  tak sedikit di antaranya mampu berkomunikasi dengan sangat baik: tulisannya  energik,  wicaranya  menarik,  pengemasan  pesannya cantik, dan gaya menuturnnya pun logis-rasionalis. Sedemikian hebat  caranya  berkomunikasi  sehingga  semua  pesan  yang disampaikan  mudah  ditangkap  oleh  para  ko-munikati.  Berkat
kemampuan berkomunikasi  seperti  itu,  biasanya  karier pribadi dan ka-rier sosial seseorang dapat melesat dengan cepat.
Begitupun,  tentu  saja  tidak  semua  orang  mampu berkomunikasi secara alamiah de-ngan sangat baik. Untuk itulah pendidikan  dan  pelatihan  komunikasi  diperlukan.  Dengan menyadari bahwa komunikasi bukanlah ilmu murni, tetapi ilmu terapan,  maka  komunika-si  dapat  dipelajari  untuk  diterapkan. Sebaliknya, dengan mempertimbangkan pula bahwa komunikasi tidak  semata-mata  ilmu  terapan,  maka  orang-orang  yang mempelajarinya niscaya bakal memperoleh perspektif dan teori di  samping  kiat-kiat  praktis  dalam  menja-lani  proses berkomunikasi.
Realitas  dan  alasan  sebagaimana  disebut  itulah  yang menyebabkan komunikasi di-klaim sebagai ilmu sekaligus seni ( science  and  art ).  Sebagai  ilmu,  komunikasi  memiliki  tiga dimensi  filosofis,  yakni  ontologi,  epistemologi,  dan  aksiologi. Ilmu  komunikasi  me-miliki  sejumlah  teori  dan  pendekatan ilmiah  yang  dapat  dipelajari  di  bangku  kuliah.  Se-bagai  seni, komunikasi  menyediakan  petunjuk  praktis  perihal  bagaimana menjadi komu-nikator dan komunikan yang baik yang biasanya dapat  dikuasai  melalui  kursus  dan  pela-tihan.  Tentu  saja  yang terbaik  di  antara  kedua  hal  ini  adalah  bilamana  seseorang mampu menguasai keduanya, yakni ilmu komunikasi ( science of
communication ) sekaligus seni dalam penyampaian komunikasi ( art of communication ). Mempraktikkan komunikasi berdasarkan ilmu niscaya bakal menghasilkan komunikasi yang lebih berkualitas.
Sebagai science ,  komunikasi  memiliki  cakupan  dan karakteristik tersendiri. Berda-sarkan analisis yang dilakukan E. M.  Griffin  terhadap  bidang  kajian  komunikasi,  missal-nya, komunikasi  dapat  dilihat  atas  tujuh  tradisi:  sosiopsikologis, sibernetik,  retorik,  se-miotik,  sosio-kultural,  kritikal,  dan fenomenologi. 7 Sedangkan Fisher mengajukan empat perspektif dalam teori komunikasi berdasarkan cara kerja, yakni mekanistis, psikologis, interaksional, dan pragmatis. 8
Teori-teori komunikasi juga sering dilihat dan segi topik, seperti  dilakukan  Little-john  dengan  teori  sistem,  tanda  dan bahasa,  wacana  ( discourse ),  produksi  pesan,  proses  dan penerimaan  pesan,  interaksionalisme  simbolik,  dramatisme, naratif, realitas sosial dan budaya, pengalaman dan interpretasi, serta teori kritis. 9 Ada pula yang melihat ko-munikasi dari aspek topik dan tingkatannya sebagaimana dikerjakan oleh Heath dan
7 E.  M.  Griffin, A  First  Look  at  Communication  Theory (Boston- Toronto: McGraw Hill, 2003), h. 21-36.
8 Lebih  lengkap  lihat,  Aubrey  B.  Fisher, Teori-teori  Komunikasi (Bandung: Remaja Rosdakarya), h. 1986.
9 Stephen  W.  Littlejohn, Theories  of  Human  Communication (Belmont-Toronto: Wad-sworth Publishing Company, 1999), h. 39-225.
Bryant.  Keduanya  menggunakan  perspektif  bahasa,  makna, pesan,  informasi  dan  ketidak-pastian,  persuasi,  komunikasi interpersonal, komunikasi organisasi, dan komunikasi mas-sa. 10
Pandangan  lain  melihat  komunikasi  dan  cara  orang mempraktikkan  atau  menggu-nakannya  dalam  kehidupan sehari-hari,  baik  untuk  kepentingan  personal  ataupun  profe- sional.  Dalam  konteks  ini  dikenal  lima  perspektif,  yakni transmisionis, display , mencipta makna ( generating of meaning ),
ritual,  dan  komunikasi  sebagai  wacana  ( communication  as discourse ).
Perspektif  transmisionis  merupakan  pandangan  yang paling dikenal dan paling da-sar dalam komunikasi. Pandangan ini  menekankan  pada  pengiriman  pesan  dari  sumber  kepada penerima  melalui  suatu  saluran  tertentu  dengan  suatu  efek. 11
Komunikasi diang-gap sebagai proses penyampaian pesan yang relatif  lancar  tanpa  hambatan.  Proses  komu-nikasi  dipandang berjalan secara linier, dan satu arah. Fiske memasukkan model- model  komunikasi  dari  Shannon-Weaver,  Gerbner,  Lasswell,
10 Lebih  jelas  lihat,  Robert  L.  Heath  dan  Jannings  Bryant, Human Communication  Theory  and  Research:    Concept,  Context,  and  Challenges (Mahwah,  New  Jersey-London:  Lawrence  Erlbaum  Associa-te  Publisher, 2000).
11 Dennis McQuail, Mass Communication Theory (London-Thousand Oaks-New Delhi: Sage Publi-cation, 1994), h. 51.
Newcomb,  Westley-MacLean,  dan  Jakobson  ke  dalam kelompok ini. 12
Betapa  liniernya  komunikasi  itu  terutama  dapat  dilihat dalam  model  Lasswell  yang  mendeskripsikan  komunikasi sebagai “siapa mengatakan apa, melalui saluran yang ma-na, kepada siapa, dengan efek apa” . Dalam model ini, komunikasi digambarkan sebagai proses yang sangat lancar. Begitu seorang narasumber  ( siapa )  mengirimkan  pesan  ( me-ngatakan  apa ) melalui  sebuah  media  ( melalui  saluran  yang  mana )  kepada penerima ( ke-pada siapa ) maka akan muncul efek ( dengan efek apa ).  Model  Lasswell  sama  sekali  ti-dak  memperhitungkan karakteristik  masing-masing  komponen  komunikasi.  Tidak diper-timbangkan,  misalnya,  siapa  komunikator  yang  lebih cocok  untuk  berbicara  dengan  pe-nerima  yang  memiliki  latar belakang berbeda secara sosiokultural maupun psikologis. Ju-ga tak  dibicarakan  perihal  saluran  apa  yang  sebaiknya  digunakan untuk menjangkau ane-ka jenis komunikati (khalayak, publik). Begitu  pula  soal  efek  komunikasi.  Komunikasi  diasumsikan selalu  memberi  hasil  positif  sesuai  harapan.  Dalam  model Shannon-Weaver  ini  memang  telah  diperhitungkan  aspek gangguan  ( noise ),  tetapi  tetap  tidak  menghilang-kan  sifat
12 Jhon  Fiske, Introduction  to  Communication  Studies (London  and New York: Routledge, 1991), h. 6-38.
transmisionisnya.  Padahal,  gangguan ___ baik  teknis,  semantis, maupun  huma-nis ___ justru  menjadi  sesuatu  yang  harus  diatasi agar proses pengiriman pesan dapat berja-lan dengan lancar.
Dapat  disimpulkan  bahwa  perspektif  transmisionis cenderung  melihat  komunikasi  secara  mekanistik.  Prosesnya ibarat  menyalurkan  arus  listrik  dari  sumbernya  ke  bola-bola lampu  atau  alat-alat  elektronik  lainnya  melalui  suatu  kabel. Begitu alat-alat itu mempero-leh arus listrik, langsung menyala. Jika tidak menyala, berarti terdapat noise sehingga ha-rus dicari penanganan  terhadap noise agar  lampu-lampu  dapat  menyala.
Nah,  komunikasi  antarmanusia  tidak ansich seperti  itu.
Komunikasi  antarmanusia  tidak  semata-mata  dapat  dilihat secara mekanistik.
Meskipun demikian, dewasa ini masih banyak orang yang memakai  pendekatan  transmisionis  dalam  membangun komunikasi dengan orang lain. Hal ini kerap terjadi di kalangan orang-orang yang merasa dirinya berkuasa sehingga menganggap  orang  lain  se-batas  petugas  penerima  apa  pun pesan yang dikatakannya. Ibarat sumber dan bola lampu dalam tamsilan  di  atas,  sebagai  sumber  informasi  (komunikator)  ia menduga  pembicara-an  yang  dilakukannya  pasti  didengar  dan bakal  menimbulkan  efek  terhadap  pendengar.  Orangtua  yang otoriter,  dosen  yang  masuk  dalam  kategori “old  fashion” ,
direktur  dan  pimpinan  yang  totaliter,  serta  pemerintah  yang despotik,  sangat  sering  menggunakan  per-spektif  komunikasi jenis ini.
Berbeda  dari  perspektif  transmisionis  di  atas,  dalam perspektif display komunikasi dilihat sebagai usaha memamerkan  sejumlah  pesan  guna  menarik  perhatian  publik. Ko-munikasi  dianalogkan  sebagai  kegiatan  pedagang  yang memajang barang-barang daga-ngannya di etalase toko. Dalam perspektif ini  komunikasi  didayagunakan untuk  menam-pilkan sebanyak mungkin pesan atau informasi guna menarik perhatian banyak  orang. 13 Pembuatan curriculum  vitae (CV)  atau  daftar riwayat  hidup  ketika  melamar  suatu  peker-jaan  merupakan sebagian dari contoh penggunaan perspektif display. Di dalam CV, sega-la informasi yang dianggap penting biasanya tuliskan agar pembaca tertarik kepada si pemberi CV.
Perspektif  ini  dikenal  pula  dengan  model  publisitas, sebuah model komunikasi yang menekankan pentingnya usaha- usaha  memberikan  informasi  kepada  publik  (publi-sitas)  agar mereka tahu dan menyadari terhadap adanya ide atau pesan yang disampaikan.  Berbekal  pengetahuan  dan  kesadaran  ini diharapkan  publik  memahami  serta  menyukai  apa  yang
13 Dennis McQuail dan Sven Windahl, Communication Model for The Study of Mass Communica-tion (New York: Longman, 1996), h. 56-57.
disampaikan.  Di  level  lapangan,  petugas  relasi  publik  ( public relation )  atau  hu-mas  suatu  perusahaan  sering  kali  melakukan upaya publisitas ini, antara lain melalui pembuatan press release atau press conferences untuk “memajang” kinerja institusinya di hadapan  publik.  Jika  dilihat  secara  cermat  halaman  demi halaman  koran,  majalah,  dan  tabloid,  semuanya  tampak  men- display informasi agar masyarakat tertarik lalu membaca-nya.
Jadi,  berbeda  dari  perspektif  transmisionis  yang mementingkan  pengiriman  pesan,  perspektif display lebih mengutamakan  hasil  dari  komunikasi  berupa  perhatian  ( atten- tion ) khalayak. Model display-attention atau model publisitas ini biasanya dicirikan oleh tiga hal, yakni: 14
(1) Perhatian  umumnya  hanya  diberikan  kepada  hal-hal tertentu  saja.  Pengiriman  pe-san  hanya  sekadar memperoleh  perhatian  sehingga  hasil  dan  proses komunikasi cenderung tidak dapat diukur;
(2) Perhatian  dipusatkan  pada  masa  sekarang.  Masa  depan tidak  diperhitungkan  ke-cuali  sekadar  kelanjutan  dan pengembangan  dari  masa  sekarang.  Masa  lalu  sama sekali tidak diperhitungkan;
(3) Perolehan  perhatian  merupakan  tujuan  yang  berdiri sendiri dan tidak memiliki tu-juan instrumental (khusus)
14 Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. ix.
lain.  Dengan  demikian  perolehan  perhatian  dapat  di- pandang sebagai proses yang bernilai netral.
Di  luar  perspektif  transmisionis  dan display ,  pada perspektif  menciptakan  makna  ( generating  of  meaning ) komunikasi dianggap sebagai upaya untuk menghadirkan makna tertentu  di  benak  komunikati  (peserta  yang  terlibat  di  dalam proses komunikasi, biasanya disebut dengan istilah komunikan). Maksud  seseorang  berkomunikasi  bukanlah  mengi-rimkan pesan  semata,  tetapi  yang  lebih  esensial  adalah  hendak menanamkan  makna  ter-tentu  di  dalam  pikiran  penerima. Karena  itu,  pilihan  tanda  ( signs )  dalam  komunikasi  menjadi sangat  mendasar  agar  makna  yang  dikirimkan  dapat  dipahami oleh orang lain. 15
Pentingnya  pilihan  tanda  dalam  mencipta  makna  lazim dijelaskan  oleh  teori  segi  ti-ga  makna  atau triangle  meaning theory .  Menurut  teori  ini,  makna  adalah  hasil  dari  proses pertemuan  antara  penggunaan  tanda  yang  merujuk  pada  objek (yang ditandai) dan akal pikiran yang mencerna tanda tersebut. Makna  yang  muncul  akan  berbeda  (berubah)  jika  tanda  yang digunakan juga berbeda (berubah).
15 Jhon  Fiske, Introduction  to  Communication  Studies (London  and New York: Routledge, 1991), h. 39-63.
Dalam  khazanah  ilmu  komunikasi,  masalah  penggunaan tanda dan maknanya ini dibahas secara mendalam melalui ranah semiotika.  Di  sana,  tanda  ( signs )  dianggap  terdiri  atas  ikon ( icons )  yang  dicirikan  oleh  kemiripan ___ seperti  foto  wajah seseorang mirip de-ngan pemilik wajah tersebut; indeks ( index ) yang  dicirikan  oleh  keterkaitan ___ seperti  asap  menandakan adanya  api;  dan  simbol  ( symbol )  yang  dicirikan  oleh kesepakatan ___ misal-nya  “lampu  merah”  disepakati  sebagai suatu pengetahuan dan tindakan untuk berhenti. Dalam konteks inilah  terlihat  bahwa  semua  makna  kata  pada  dasarnya merupakan hasil dari kesepakatan di antara para pengguna kata- kata itu. 16
Gambar 1. Elemen Makna Pierce 17
16 Lebih  jelas  lihat,  Arthur  A.  Berger  , Tanda-tanda  dalam Kebudayaan Kontemporer (Yogyakarta: Tiara Wacana, 2000).
17 Diadaptasi dari Pierce di dalam Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk
Kehidupan”, h. xiii. Sign Interpretan Object
Oleh  karena  setiap  tanda  cenderung  memiliki  makna berbeda,  apalagi  jika  dikait-kan  dengan  konteksnya,  maka menurut  perspektif  ini  penggunaan  tanda  (ikon,  indeks,  dan simbol)  harus  dipertimbangkan  secara  cermat  sesuai  dengan makna  yang  hendak  di-ciptakan.  Apalagi  jika  hal  tersebut dikaitkan  pula  dengan  pengembangan  posisi  suatu  produk ( product posisioning ) pada dunia pemasaran atau citra lembaga pada dunia relasi publik ( public relation ).
Gambar 2. Semantik Triangle Richard 18
Dengan melihat argumentasi di atas, tentu dapat dipahami mengapa dunia pemasa-ran dan periklanan menjadi pihak yang paling  banyak  menggunakan  perspektif  komuni-kasi  jenis generating of meaning . Dalam rangka menciptakan posisioning suatu produk, mereka memilih bentuk, logo, dan merek tertentu. Mereka  hanya  menggunakan  tanda ___ termasuk  gambar,  kata,
18 Ibid. Reference of thought Referent Symbol Refers to Symbolizes
kalimat, lagu, dan musik ___ yang dianggap mewakili selera target pasar  mereka.  Para  pengiklan  menyadari  betul  bahwa komunikasi pemasaran tidak di-maksudkan sebatas mengirimkan  pesan  tentang  adanya  produk,  melainkan  untuk mena-namkan makna tertentu di benak banyak orang mengenai produk tersebut.
Di  sisi  lain,  dunia  sosial  dan  politik  pun  mengadopsi perspektif ini. Hampir setiap organisasi kemasyarakatan (ormas), organisasi  sosial  (orsos),  organisasi  kepemudaan  dan pengkaderan,  dan  bahkan  partai  politk  (parpol)  berijtihad memilih  tanda  yang  paling  re-presenttatif  bagi  organisasinya. Bukan  saja  bentuk  logo  atau  lambang  yang  dipertimbang-kan, melainkan juga warna, slogan, serta atribut lainnnya. Semua ini dilakukan  untuk  membangun positioning dan  citra  lembaga  di mata publik.
Perspektif  lain  komunikasi  adalah  sebagai  wacana ( communication  as  discourse ).  Komunikasi  dalam  pandangan ini dilakukan dalam rangka menciptakan “kenyataan lain” atau “kenyataan  kedua”  melalui  pembentukan  sebuah  wacana ( discourse )  sebagai  “peng-ganti”  dari  realitas  atau  kenyataan pertama. Cara yang ditempuh dalam pembentukan wa-cana itu adalah dengan suatu proses yang disebut konstruksi realitas atau construction of reality sehingga realitas yang telah diwacanakan
itu  dapat  disebut  sebagai  realitas  yang  telah  dikonstruksikan ( constructed of reality ).
Didasarkan atas skema yang diilustrasikan Hamad berikut ini dapat terlihat bahwa proses konstruksi realitas oleh pelaku (2) dimulai dengan adanya realitas pertama berupa keadaan, benda, pikiran,  orang,  peristiwa,  dan  sebagainya  (1).  Secara  umum, sistem  ko-munikasi  adalah  faktor  yang  mempengaruhi  sang pelaku  konstruksi  dalam  membuat  wa-cana.  Dalam  sistem komunikasi  libertarian,  wacana  yang  terbentuk  akan  berbeda dalam  sistem  komunikasi  autoritarian.  Secara  lebih  khusus, dinamika internal dan eksternal (4) yang mengenai diri si pelaku konstruksi tentu saja sangat mempengaruhi proses kons-truksi. Ini juga menunjukkan bahwa pembentukan wacana tidak berada dalam  ruang  va-kum.  Pengaruh  itu  bisa  datang  dan  pribadi  si pembuat  konstruksi  dalam  bentuk  kepenti-ngan  idealis  dan ideologis maupun dari kepentingan eksternal (khalayak sasaran) sebagai pasar atau sponsor (5). 19
Untuk  melakukan  konstruksi  realitas,  pelaku  konstruksi memakai  suatu  strategi  ter-tentu  (6).  Tidak  terlepas  dan pengaruh  eksternal  dan  internal,  strategi  konstruksi  ini  men- cakup  pilihan  bahasa  mulai  dari  kata  hingga  paragraf  yang
19 Ibnu Hamad, Konstruksi Realitas Politik di Media Massa: Sebuah Study Critikal Discourse Analysis (Jakarta: Grovit, 2004), h. 32.
biasanya  disebut  sebagai  stra-tegi signing ;  pilihan  fakta  yang akan  dimasukkan/dikeluarkan  dari  wacana  (strategi fra-ming ); dan pilihan teknik  menampilkan wacana di  depan publik  yang disebut  strategi pri-ming (7). Selanjutnya, hasil  dari proses ini adalah wacana ( discourse ) atau realitas yang dikonstruksikan (8), berupa tulisan ( text ), ucapan ( talk ) atau peninggalan ( artifact ).
Oleh  karena discourse yang  terbentuk  telah  dipengaruhi  oleh berbagai faktor, maka dapat dika-takan bahwa di balik wacana itu terdapat makna dan citra yang diinginkan serta kepenti-ngan yang sedang diperjuangkan (9). 20
Dalam  konteks  demikianlah  maka  pengertian discourse sebagaimana diungkapkan Gee dapat dipahami dengan baik. Ia membedakan discourse ke  dalam  dua  jenis. Perta-ma,
“discourse” (dengan  d  kecil)  yang  melihat  bagaimana  bahasa digunakan  pada  tem-patnya  ( on  site )  untuk  memerankan kegiatan,  pandangan,  dan  identitas  atas  dasar-dasar  linguistik. Kedua, “Discourse” (dengan  D  besar)  yang  merangkaikan unsur  linguistik  pada “discourse” (dengan  d  kecil)  bersama- sama  unsur  non-linguistik  ( non-language  “stuff” )  untuk memerankan  kegiatan,  pandangan,  dan  identitas.  Bentuk non- language “stuff” ini dapat berupa kepentingan ideologi, politik, ekonomi, dan sebagainya. Kompo-nen non-language “stuff” itu
20 Ibid .
pula yang membedakan cara beraksi, berinteraksi, berpera-saan, kepercayaan,  penilaian  satu  komunikator  dan  komunikator lainnya dalam mengena-li atau mengakui diri sendiri dan orang lain. 21
21 Lebih  jelas  lihat,  James  Paul  Gee, An  Introduction  to  Discourse
Analysis, Theory and Method (London-New York: Routledge, 2000), h. 26.
Realitas Pertama: Keadaan, Benda, Pikiran, Orang, Peristiwa, ... (1)
Sistem Komunikasi yang Berlaku (3) Strategi Mengonstruksi Realitas
(6)
Dinamika Internal dan Eksternal Pelaku Konstruksi (4)
Proses Konstruksi Realitas oleh Pelaku (2)
Strategi Signing
Strategi Framing Strategi Priming (7) Faktor Internal: Ideologi, Idealis ...
Faktor Eksternal:
Pasar,
Spomsor... (5) Discourse atau Realitas yang Dikonstruksikan: Text, Talk, dan Artifact (8)
Gambar 3. Proses Konstruksi Realitas 22
Di  tengah  persaingan  antarkelompok  yang  makin  tajam dewasa  ini  mulai  tingkat  grup,  komunitas,  lokal,  nasional, hingga  global,  tampaknya  perspektif communication  as discourse inilah yang banyak dipergunakan. Di tingkat  global, negara-negara  Barat  cen-derung  membuat Discourse tertentu tentang  dunia  Islam.  Bukan  sekadar  sebutan  yang  di-pakai semisal  terorisme,  fundamentalisme,  dan  sejenisnya, opinion maker Barat acapkali mengonstruksi Islam sebagai agama yang penuh  dengan  kekerasan,  barbar,  dan  tidak  hu-manis. 23
Sebaliknya mereka mewacanakan dirinya sebagai bangsa yang civilized, menge-depankan hak azasi manusia , dan demokratis.
Media  Barat  pun  cenderung  membentuk Discourse yang menyerang  peradaban  lain.  Ketika  Perang  Dingin  masih berlangsung,  ideologi  komunislah  yang  terkena Discourse negatif guna membangun opini mengenai kejamnya
22 Pierce di dalam Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. xiii.
23 Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. xviii .
Makna, Citra, dan Kepentingan di Balik Wacana (9)
komunisme. 24 Sedangkan  pasca  Perang  Dingin,  khususnya setelah  Tragedi  911,  media  Barat  menjadikan  Islam  sebagai sasaran Discourse minor  agar  muncul  opini  betapa berbahayanya Islam. Hal serupa terjadi pula pada pemberitaan tentang kasus du-gaan penistaan agama yang dilakukan Basuki Tjahaya  Purnama  menjelang  akhir  tahun  2016  di  Indonesia.
Discourse negatif  dibentuk  terhadap  opini  dan  aksi-aksi  yang dilaku-kan  umat  Islam  yang  meminta  persoalan  penistaan tersebut diselesaikan secara adil di de-pan hukum.
Dalam  panggung  politik,  penggunaan Discourse bahkan telah  hampir  menjadi  tra-disi.  Ini  untuk  menyebut  bahwa perspektif komunikasi jenis ini memang sudah menjadi langgam atau  sudah  sangat  terbiasa  dipraktikkan.  Para  aktor  politik, meminjam  hasil  ana-lisis  Nimmo,  senantiasa  menciptakan Discourse manakala mereka berbicara politik ( poli-tical talks ).
Hal itu dilakukan bukan saja untuk kepentingan menyampaikan ideologi  poli-tik  yang  diyakininya,  melainkan  juga  untuk menciptakan opini publik demi meraih ke-untungan-keuntungan politik  yang  ingin  diperolehnya;  entah  itu  kekuasaan,  jabatan, atau-pun  material. 25 Dalam  konteks  inilah  maka  sangat  dapat
24 Erward S. Herman dan Noam Chomsky, Manufacturing Consent: The  Political  Economy  of  The  Mass  Media (New  York:  Pantheon  Books, 1992), h. 59.
25 Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. xviii .
dipahami mengapa media-media massa yang dekat dengan suatu kekuatan  politik  atau  parpol  tertentu  cenderung  membuat Discourse yang positif tentang parpol atau orang-orang di balik parpol tersebut.
Sadar  atau  tidak,  penceramah, dā‘i ,  instruktur,  atau motivator  sesungguhnya  kerap  pula  mempraktikkan  model Discourse ini.  Baik  untuk  kepentingan  ideal  maupun  tujuan yang  lebih  pragmatis,  mereka  menggunakan Discourse untuk mempengaruhi komunikan-nya. Dibangunnya Discourse kebaikan  untuk  memberi  kabar  gembira;  sebaliknya  dicip- takannya Discourse keburukan  untuk  menakut-takuti  individu tertentu, jamā‘ah , khala-yak atau publik.
Dari berbagai contoh dan konsep sebagaimana disebutkan di  atas,  terlihat  bahwa  komunikasi  sebagai  wacana  dapat dimanfaatkan untuk kebaikan dan perdamaian sebagai-mana ia dapat  pula  disalahgunakan  untuk  kejelekan  dan  peperangan. Seperti besi  yang dapat  dibuat peralatan tukang  atau peralatan perang;  demikian  pula  pesan  dapat  dibuat  sebagai Discourse untuk  kemanfaatan  atau  untuk  kehancuran.  Tinggal  memilih ingin di-gunakan untuk tujuan an kepentingan yang mana. Bila seseorang  dekat  dengan  hal-hal  bersifat  spiritual  dan transendental  yang  meyakini  ada  kehidupan  lain  sesudah
kematian,  ia  pasti  akan  menjadikan Discourse sebagai  sarana membangun wacana-wacana positif, kebaikan, dan perdamaian.
Walapun demikian, dalam aspek yang menyentuh dimensi spiritual,  transendental,  dan  keagamaan, Discourse tidak menjadi  satu-satunya  perspektif  bila  dilihat  dari  kaca-mata keilmuan komunikasi. Perspektif ritual merupakan cara pandang yang  paling  ba-nyak  digunakan  terhadap  aktivitas  komunikasi jenis  ini.  Ibarat  sebuah  ritus  (aktivitas  iba-dah),  komunikasi dalam perspektif ritual dilakukan untuk memelihara kebersamaan  dan  solidaritas  komunitas.  Para  partisipan  dalam komunikasi  dilibatkan  untuk  saling  merasa  memiliki  sehingga menjadi  “ jamā‘ah ”  dari  komunitas  tersebut.  Kegiatan komunikasi  (penggunaan  pesan)  digunakan  untuk  berbagi ( sharing ), berpartisipasi, berasosiasi, per-sahabatan ( fellowship ), dan  memelihara  keyakinan  yang  sama  ( the  possession  of common faith ). 26
Berdasarkan  analisis  yang  dilakukan  James  W.  Carey terhadap  berbagai  aktivitas  komunikasi  manusia,  ciri-ciri komunikasi  ritual setidaknya terindentifikasi  atas sejumlah hal berikut, yakni: 27
26 Ibnu Hamad, “Komunikasi untuk Kehidupan”, h. xiv.
27 James W. Carey, Communication as Culture, Essays on Media and Society (Boston: Unwin Hy-man, 1989), h. 13-36.
(1) Komunikasi  dikaitkan  dengan  terminologi-terminologi seperti  berbagi  ( sharing ),  partisipasi  ( participation ),
asosiasi  ( association ),  persahabatan  ( fellowship ),  me- miliki keyakinan yang sama ( the possession of common faith );
(2) Komunikasi dalam pandangan ini tidak diarahkan untuk menyebarluaskan  pesan  melainkan  ditujukan  untuk memelihara  ( to  maintenance )  satu  komunitas  dalam suatu waktu;
(3) Komunikasi  tidak  diarahkan  untuk  memberikan informasi  melainkan  untuk  meng-hadirkan  kembali kepercayaan bersama;
(4) Proses  komunikasi  diibaratkan  sebagai  upacara  suci ( sacred  ceremony ).  Setiap  orang  berada  dalam  suasana persahabatan dan kebersamaan;
(5) Penggunaan bahasa tidak disediakan untuk kepentingan informasi,  tetapi  untuk  konfirmasi  (peneguhan  nilai komunitas); tidak untuk mengubah sikap atau pemi-kiran, tapi  untuk  menggambarkan  sesuatu  yang  dianggap penting oleh komunitas; tidak untuk membentuk fungsi- fungsi, tetapi untuk menunjukkan sesuatu yang se-dang berlangsung  dan  mudah  pecah  dalam  sebuah  proses sosial;
(6) Komunikati/komunikan dilibatkan dalam ritus
keagamaan,  tidak  hanya  menjadi  pengamat  atau
penonton;
(7) Pemilihan  simbol  komunikasi  berakar  dari  tradisi komunitas pelaku komunikasi ritual itu sendiri.
Selain tujuh hal di atas, McQuail dan Windahl melengkapi ciri-ciri  tersebut  dengan  menambahkan  sejumlah  aspek  lain. Menurut mereka, komunikasi ritual: 28
(1) Bergantung  pada  pengertian  dan  perasaan  bersama. Komunikasi  ini  bersifat  mera-yakan  ( celebratory ),
menikmati ( consummatory ), dan menghias ( decorative );
(2) Pesan  yang  disampaikan  biasanya  bersifat  tersembunyi (laten) dan bermakna gan-da (ambigu), tergantung pada hubungan  dan  simbol  yang  tersedia  dalam  suatu  ke- budayaan,  bukan  simbol  yang  dibuat  oleh  partisipan komunikasi;
(3) Medium dan pesan umumnya susah dipisahkan. Artinya, medium  itu  sendiri  bisa  menjadi  pesan.  Bagi  suatu kebudayaan, medium dapat memiliki makna tertentu;
28 Dennis McQuail dan Sven Windahl, Communication Model for..., h. 54-55.; Dennis McQuail, Mass Communication Theory, h. h. 50-51.
(4) Simbol berfungsi sebagai simbolisasi untuk ide-ide dan penilaian atas keramah-tamahan, perayaan, dan persahabatan; bukan menjadi alat untuk tujuan tertentu.
Dari  sejumlah  identifikasi  di  atas  terlihat  bahwa penggunaan pesan dalam komuni-kasi ritual lebih dimaksudkan untuk  memelihara  suatu  komunitas,  bukan  untuk  sekadar menyebarluaskan pesan. Penyebaran pesan tidak sebatas untuk memberikan informasi, melainkan untuk menghadirkan kembali kepercayaan  bersama.  Konsekuensinya  adalah,  simbol-simbol komunikasi harus berakar dari tradisi komunitas itu sendiri. Cara penyam-paian  pesan  harus  bersifat  tidak  langsung,  melainkan tersamar  (laten)  dan  penuh  makna  mendua  (ambigu).  Bahkan, medium  dan  pesan  susah  dipisahkan.  Bagi  suatu  komunitas, medium acapkali adalah pesan itu sendiri.
Di  Indonesia,  terutama  dalam  kelompok-kelompok tradisional,  komunikasi  ber-perspektif  ritual  ini  masih  sering dipakai.  Hal  yang sama  terjadi juga pada  kelompok-kelompok solidaritas  yang  umumnya  mengedepankan  aspek  psikografis seperti  agama,  ideologi,  dan  gaya  hidup.  Bagi  mereka, komunikasi  difungsikan  untuk  menjaga  kebersa-maan  dan solidaritas kelompok. Di luar itu, perusahaan atau institusi yang memiliki cor-porate culture yang mapan serta egaliter kerap kali
pula  menggunakan  teknik  komunika-si  ritual  ini  untuk menciptakan iklim komunikasi yang produktif.
Di  tengah  heterogenitas  masyarakat  Indonesia,  baik  atas dasar fisik ( race ), suku ( ethnic group ), budaya ( culture ), status sosial  dan  ekonomi  ( the  have  or  have  not,  poor  or  rich ),  dan agama ( religion ), perspektif komunikasi ritual dapat digunakan sebagai  pen-dekatan  untuk  menciptakan  integrasi.  Apalagi Indonesia  sedang  berjuang  keras  menjadi  negara  demokratis yang mengharuskan para stakeholder bangsa berada pada posisi seta-ra. Peristiwa demostrasi 212 yang terjadi pada 2 Desember 2016 sebagai bentuk protes atas isu penistaan Islam ___ khususnya Sūrah  Al-Mā’idah  ayat  51 ___ oleh  petahana  Guber-nur  DKI Jakarta  Basuki  Tjahaya  Purnama  jelas  memperlihatkan berlakunya  proses  ko-munikasi  ritual  ini.  Ketika  pesan-pesan solidaritas dan kebersamaan umat Islam dari ber-bagai elemen didiseminasikan,  pesan  tersebut  mendapat  respons  dengan hadirnya  jutaan  umat  Islam  dari  berbagai  penjuru  Indonesia guna  menggelar  Aksi  Damai  Bela  Islam  di  Silang  Monas, Jakarta. 29 Sebelumnya,  komunikasi  ritual  berhasil  pula
29 Aksi  Damai  Demo  2  Desember  212  Jutaan  Umat  Islam
Putihkan Monas,
https://www.youtube. com/watch?v=3sMchUZB5Oo,  diakses  3 Desember  2016.;
pemberitaan  sejenis  didiseminasikan  pula  oleh  berbagai  media  di Indonesia, baik cetak, online, dan elektronik.
menggerakkan  ma-syarakat  Muslim  Indonesia  menyatu  di Bundaran  Hotel  Indonesia  pada  4  Nopember  2016  untuk menuntut  ditegakkannya  hukum  dan  keadilan  di  Indonesia, khususnya pada kasus penistaan agama.

## D. Penutup
Sukses  atau  gagalnya  kehidupan  manusia  dalam  aspek sosial,  politik,  ekonomi,  psi-kologis,  hingga  spiritual, dipengaruhi oleh keterampilan komunikasi yang dilakukan me- lalui pengiriman dan penerimaan salah satu maupun gabungan dari lima jenis pesan, yak-ni pesan penglihatan ( visual message ), pesan sentuhan ( tactile message ), pesan penciu-man ( olfactory message ),  pesan  pengucapan  ( gustatory  message ),  dan  pesan pendengaran  ( auditory  message ).  Berbagai  cara  pandang (perspektif) terhadap pemahaman maupun praktik/seni berkomunikasi  meniscayakan  keterlibatan  kelima  jenis  pesan tersebut.  Dari  kelima  jenis  pesan  ini  pula  lahir  berbagai pendekatan  atau  tradisi  ketika  menempatkan  komunikasi sebagai  suatu  disiplin  ilmu  ( science ).  Tradisi-tradisi  itu  terdiri atas banyak aspek dan sudut pandang. Ada yang melihatnya atas dasar  relasi  bidang  kajian  komuni-kasi,  topik  yang
dikomunikasikan,  topik  komunikasi  dan  tingkatannya,    serta komunikasi dan cara orang mempraktikkan atau menggunakannya  dalam  kehidupan  sehari-hari,  baik  untuk kepentingan personal maupun profesional. Dalam konteks yang disebut  terakhir  ini,  misalnya,  dikenal  lima  perspektif,  yakni transmisionis, display , generating  of  mean-ing ,  ritual,  dan komunikasi sebagai wacana.
Apapun  perspektif  yang  digunakan  setiap  orang  dalam melakukan  komunikasi,  ma-ka  ibarat  melakukan  perjalanan kehidupan  menggunakan  pesawat,  komunikasi  yang  baik merupakan unsur yang sama pentingnya dengan mesin pesawat yang canggih dan alat-alat navigasi yang serba otomatis. Agar pesawat tak jatuh dan mencapai destinasi dengan selamat, pilot bukan  hanya  harus  memastikan  mesin  terus  hidup  dan  semua peralatan na-vigasi berfungsi baik, tapi mesti memastikan pula komunikasi  dengan  para  mitra  di  kok-pit,  kabin,  serta  menara bandara  berjalan  dengan  baik.  Jika  tidak,  komunikasi  yang buruk ___ seperti  terindikasi  dalam  tiga  kasus  kedirgantaraan yang diceritakan di bagian awal makalah ini ___ tak ubahnya bagai kerusakan  mesin  dan  malfungsi  alat  navigasi.  Dua  hal  ini potensial  menjadi  faktor  penyebab  kecelakaan  pesawat  yang dapat  mengakibatkan  hi-langnya  nyawa  orang-orang  dalam
penerbangan, bahkan orang-orang di bandara atau pe-mukiman akibat tertimpa pesawat yang jatuh.
Tamsilan perihal pesawat dan berbagai perspektif tentang komunikasi  menunjuk-kan  bahwa  komunikasi  tidak  sekadar sarana  untuk  menunjang  kehidupan,  tetapi  bahkan  dasar kehidupan ( basic of life ). Dalam konteks komunikasi, seseorang bisa  merasa  mati ___ bahkan  mati  dalam  arti  sesungguhnya (denotatif) ___ bila  tidak  melakukan  komunikasi  atau  tidak  ada orang yang mau melakukan komunikasi dengannya. Di sinilah, adagium  bahwa  dalam  kondisi  diam  pun  sesungguhnya seseorang tetap melakukan komunikasi menemukan signifikansinya.  Seseorang,  bila  tidak  berkomunikasi  dengan lisan secara verbal, sesungguhnya ia tetap dapat berkomunikasi secara  non-verbal.  Tanpa  komunikasi  yang  baik,  mereka  telah “mati” sebelum mati.

## Daftar Pustaka
Berger, Arthur A., Tanda-tanda dalam Kebudayaan
Kontemporer, Yogyakarta: Tiara Wacana, 2000.
Carey, James W., Communication as Culture, Essays on Media and Society, Boston: Un-win Hyman, 1989. Devito, A. Joseph, Human Communication, terj. Agus Maulana, Jakarta: Professional Books, 1997.
Fairus M. Nur Ibrahim, Piranti Komunikasi Tuhan dan Manusia,
Surakarta: Citra Sains, 2016.
Fisher,  B.  Aubrey, Teori-teori  Komunikasi, Bandung:  Remaja Rosdakarya, 1986.
Fiske,  Jhon, Introduction  to  Communication  Studies, London and New York: Routledge, 1991.
Gee, James Paul, An Introduction to Discourse Analysis, Theory and Method, London- New York: Routledge, 2000. Griffin, E. M., A First Look at Communication Theory, Boston- Toronto: McGraw Hill, 2003.
Hamad, Ibnu, “Komunikasi untuk Kehidupan” dalam Brent D. Ruben  dan  Lea  P.  Ste-wart, Komunikasi  dan  Perilaku Manusia, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2014. _______ , Konstruksi  Realitas  Politik  di  Media  Massa:  Sebuah Study Critikal Discourse Analysis, Jakarta: Grovit, 2004. Heath, Robert L. Dan Jannings Bryant, Human Communication Theory and Research: Concept, Context, and Challenges, Mahwah,  New  Jersey-London:  Lawrence  Erl-baum Associate Publisher, 2000.
Herman,  Erward  S  dan  Noam  Chomsky, Manufacturing Consent: The Political Economy of The Mass Media, New York: Pantheon Books, 1992.
Littlejohn,  Stephen  W., Theories  of  Human  Communication, Belmont-Toronto:  Wad-sworth  Publishing  Company,
1999.
McQuail,  Dennis, Mass  Communication  Theory, London- Thousand Oaks-New Delhi: Sage Publication, 1994.
_______ dan Sven Windahl, Communication Model for The Study of Mass Communication, New York: Longman, 1996. Milis, Sara, Discourse, London and New York: Routledge, 1997. Morissan, Teori Komunikasi: Individu Hingga Massa, Jakarta: Kencana, 2013.
Ruben, Brent D., dan Lea P. Stewart, Komunikasi dan Perilaku Manusia, Jakarta: Raja-Grafindo Persada, 2014.
Scruten,  Roger, Sejarah  Singkat  Filsafat  Modern, terj.  Zainal Arifin Tanjung, Jakarta: Panca Simpati, 1986.
Tafsir, Ahmad, Filsafat Ilmu: Mengurai Ontologi, Epistemologi,
dan Aksiologi Pengeta-huan, Bandung: Remaja Rosdakarya, 2012.
The Liang Gie, Pengantar  Filsafat Ilmu, Yogyakarta:  Liberty, 1991.
Titscher, Stefan et.al ., Methods of Text and Discourse Analysis, London-Thousand  Oaks-New  Delhi:  Sage  Publication, 2000.
Tubbs, Stewart L. dan Sylvia Moss, Human Communication, terj. Deddy Mulyana, Ban-dung: Remaja Rosdakarya, 2000.