Hary Saputra. et al (2022) Analisis Faktor Penentu Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Suplemen Omega 3 di Apotek Kota Jambi. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7 (7)
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 7, Juli 2022

## ANALISIS  FAKTOR  PENENTU  CITRA  MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN PEMBELIAN SUPLEMEN OMEGA 3 DI APOTEK KOTA JAMBI

## Hary Saputra, Sahat Saragi, Maura Linda Sitanggang
Magister Ilmu Kefarmasian, Fakultas Farmasi, Universitas Pancasila Jakarta, Indonesia Email: harrysaputra0712@gmail.com, sahatsaragi@yahoo.com, mauralinda2012@yahoo.com

## Abstrak
Persaingan  industri  suplemen  saat  ini  menjanjikan  suatu  peluang  dan  tantangan baru dimana segmen pasar yang dimiliki tersebar luas, keadaan ini mengakibatkan persaingan  bisnis  yang  semakin  kuat.  Banyak  perusahaan  bersaing  untuk merebutkan  posisi  pertama  pada  kedudukan  citra  merek  terbaik  di  industri suplemen. Produk suplemen yang pada saat ini memiliki potensi pemasaran yang sangat  baik  adalah  suplemen  Omega  3.  setiap  perusahaan  dituntut  untuk  dapat melakukan  strategi  bisnis  agar citra  merek  produk  tidak  kalah  bersaing  sehingga dapat meningkatkan keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh  kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  saluran  distribusi terhadap  citra  merek  yang  berdampak  kepada  keputusan  pembelian  produk suplemen  omega  3  di  apotek  kota  Jambi.  Menggunakan  data  primer  yang dikumpulkan  dengan  menggunakan  kuesioner  sedangkan  data  sekunder dikumpulkan melalui jurnal, buku, dan publikasi lainnya. Responden adalah dengan kriteria  inklusi,  berusia  diatas  18  tahun, konsumen  yang membeli,  menggunakan produk suplemen minimal 1 kali. Sampel dalam penelitian ini adalah 145 konsumen yang diambil dengan metode purposive sampling. Metode analisa yang digunakan adalah SEM ( Structural Equation Modeling ) dengan program Lisrel 8,70. Hasil dari penelitian kuantitatif ini menunjukkan ke 5 hipotesis diterima yaitu kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, harga berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  citra  merek,  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap citra merek, saluran distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Citra Merek, Keputusan Pembelian

## Abstract
The competition in the supplement industry currently promises new opportunities and challenges where the market segment owned is widespread, this situation has resulted  in  increasingly  strong  business  competition.  Many  companies  are competing  for  first  place  on  the  best  brand  image  position  in  the  supplement industry.  Currently,  supplement  products  have  very  good  marketing  potential, especially Omega 3 supplements. Every company is required to be able to carry out business strategies so that the product brand image is not less competitive so that it  can  improve  customer  purchasing  decisions.  This  study  aims  to  determine  the
effect  of  product  quality,  price,  promotion  and  distribution  channels  on  brand image  which  has  an  impact  on  purchasing  decisions  for  omega  3  supplement products  in  Jambi  city  pharmacies.  Using  primary  data  collevted  from questionnaire and secondary data was collected through journals, books, and other publications.  Respondents  are  with  inclusion  criteria,  aged  over  18  years, consumers who buy, use supplement products at least 1 time. The sample in this study  were  145  consumers  who  were  taken  by  purposive  sampling  method.  The analytical  method  used  is  SEM  (Structural  Equation  Modeling)  with  Lisrel  8.70 program. The results of this quantitative study indicate that the 5 hypotheses are accepted,  namely  product  quality  has  a  positive  and  significant  effect  on  brand image, price has a positive and significant effect on brand image, promotion has a positive and significant effect on brand image, distribution channels have a positive and significant effect on brand image. brand has a positive and significant effect on purchasing decisions.
Keywords : Marketing Mix, Brand Image, Decision Purchase

## Pendahuluan
Perkembangan dunia bisnis saat ini  mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Persaingan  yang  semakin  dinamis,  kompleks  dan  tidak  pasti  pada  saat  ini,  menuntut pengelola  perusahaan  untuk  dapat  berfikir  sacara  kreatif  dan  inovatif,  agar  dapat memberikan  diferensiasi  serta  keunggulan  dari  produk  dibandingkan  dengan  para pesaingnya. Perusahaan tidak hanya sekedar menciptakan produk yang berkualitas, tetapi perusahaan  juga  harus  berupaya  agar  produk  yang  dihasilkan  dapat  melekat  di  dalam benak konsumen. (Wijayana & Risanto, 2014)
Kegiatan  pemasaran  yang  saat  ini  terus  menerus  bersaing  adalah  industri suplemen. Salah satu suplemen yang beredar di pasaran adalah suplemen minyak ikan ( fish oil ) yang dikemas dalam bentuk softgel , Asam lemak Omega 3 yang paling banyak pada ikan adalah eicosapentaenoic acid (EPA) dan docosahexaenoic acid (DHA) yang dikenal sebagai asam lemak tak jenuh. Zat ini tidak bisa dihasilkan oleh tubuh sehingga hanya bisa diperoleh dari suplemen atau makanan yang dikonsumsi. Asam lemak Omega- 3  termasuk  suplemen  dominan  yang  diresepkan  di  seluruh  dunia.  Omega-3  banyak dijumpai di pasaran sebagai suplemen bebas. Dalam persaingan industri suplemen omega 3  saat  ini  menjanjikan  suatu  peluang  dan  tantangan  baru  dimana  segmen  pasar  yang dimiliki  tersebar  luas,  keadaan  ini  mengakibatkan  persaingan  bisnis  yang  semakin kuat.(Data Bridge Market, 2021).
Perubahan  gaya  hidup  konsumen  dan  meningkatnya  kekhawatiran  tentang masalah  kesehatan,  terutama  penyakit  jantung  koroner  diperkirakan  akan  semakin mendorong permintaan produk selama beberapa tahun ke depan. Manfaat omega 3 yang telah terbukti, terutama untuk penyakit kardiovaskular, ditambah dengan meningkatnya kasus  penyakit  kardiovaskular  di  antara  semua  kelompok  umur  secara  global, diperkirakan  akan  mendorong  permintaan  produk  farmasi  berbasis  omega  3  setiap tahunnya semakin meningkat. (Triandafyllidou & McAuliffe, 2019)
Apabila produk ingin diminati oleh pembeli, caranya dengan memperbaiki citra merek yang dirilis. Citra merek menjadi suatu pembeda antar produk lain yang dirilis di kategori  tertentu.  Bagi  perusahaan,  citra  merek  menjadi  inti  dalam  perdagangan  yang semakin  ketat.  Citra  merek  cenderung  menciptakan  sikap  yang  baik  terhadap  suatu produk dengan menjelaskan ciri-ciri positif sehingga dapat mempengaruhi perasaan dan emosional konsumen serta persepsi individu dalam memilih  suatu produk. Citra merek menjadi sangat penting karena dijadikan alasan dalam pembelian produk oleh pengguna. Citra  merek  yang  bagus  membuat  pengguna  lebih  nyaman  dan  ingin  membelinya kembali.(Yunaida, 2018)
Pada  saat  ini  citra  merek  diyakini  mempunyai  pengaruh  dalam  proses  pembeli untuk  menentukan  pilihannya.  Semua  perusahaan  berjuang  untuk  membangun  citra merek  yang  kuat,  di  sukai  dan  unik.  Merek  yang  baik  menunjukkan  tingkat  kualitas tertentu  sehingga  pembeli  yang  puas  dengan  mudah  memilih  produk  kembali.  Saat menyusun  strategi  pemasaran,  strategi  bauran  pemasaran  memegang  peranan  penting, strategi ini digunakan sebagai alat dalam membentuk citra merek. Pada bauran pemasaran terdapat  empat  komponen  dasar  yaitu  produk,  harga,  distribusi  dan  promosi.(Kotler  & Keller, 2008)
Riset  pemasaran  perlu  dilakukan  oleh  suatu  perusahaaan  dalam  upaya mendapatkan  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen.  Pada  saat  proses melakukan  pembelian,  pembeli  banyak  dipengaruhi  oleh  presepsinya  terhadap  kualitas produk,  harga,  promosi  dan  saluran  distribusi  terhadap  citra  yang  melekat  pada perusahaan  tersebut  selama  ini.    Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  saluran  distribusi  terhadap  citra  merek  yang berdampak kepada keputusan pembelian.

## KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS Pengaruh Kualitas Produk terhadap Citra Merek
Menurut  (Kotler  &  Keller,  2008),  Kualitas  produk  merupakan  ciri  khas  suatu produk  atau  jasa  yang  tergantung  pada  kemampuannya  dalam  memberikan  kepuasan dalam menjawab kebutuhan konsumen. Berdasarkan penjelasan tersebut kualitas produk sangatlah penting dan harus dimiliki setiap produk dimana produsen harus menghasilkan produk yang berkualitas untuk menarik pembeli dan bersaing di pasaran.
Kualitas  produk  yang  baik  menciptakan  kepercayaan  dan  image  yang  besar terhadap konsumen pada saat menggunakan produk tersebut. Meskipun produk suplemen omega 3 terkenal mahal jika dibanding produk supelemen lainnya tetapi banyak orang membeli produk tersebut hal itu dikarenakan suplemen omega 3 merupakan merek yang sudah  dikenal  dari  segi  citra  akan  kualitasnya  sendiri  oleh  banyak  masyrakat  sehingga mereka tetap membeli produk tersebut.
Hasil  penelitian  (Yoepitasari  &  Khasanah,  2018)  menjelaskan  bahwa  ada pengaruh positif dan signifikan dari variabel kualitas produk terhadap citra merek dapat diartikan bahwa semakin baik kualitas produk yang dihasilkan oleh produk tersebut maka akan  semakin  tinggi  pula  citra  merek  yang  dimiliki.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,
maka  disimpulkan  salah  satu  hipotesis  penelitian  adalah  sebagai  berikut  :  H1  Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Citra Merek.

## Pengaruh Harga terhadap Citra Merek
Pada  saat  memasarkan  produk,  perusahaan  perlu  menentukan  harga  jual  yang dapat  dijangkau  dan  sesuai  dengan  modal  yang  dikeluarkan.  Harga merupakan  jumlah atau  nilai    yang  dibebankan  terhadap  produk  atau  layanan  yang  akan  didapatkan konsumen. Secara lebih luas, harga adalah jumlah dari semua nilai-nilai yang pelanggan serahkan untuk mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa.
Hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Saraswati & Rahyuda, 2017), membuktikan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  citra merek, harga dalam hal ini berkaitan dengan tinggi rendahnya atau besar atau kecilnya nilai  uang  yang  dikeluarkankonsumen  memberikan  dampak  jangka  panjang  pada  citra merek produk. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka disimpulkan salah satu hipotesis penelitian  adalah sebagai berikut : H2 Harga berpengaruh positif terhadap Citra Merek

## Pengaruh Promosi terhadap Citra Merek
Dalam memasarkan suatu produk maupun jasa, perusahaan memerlukan promosi sebagai  sarana  dimana  perusahaan  dapat  berusaha  untuk  memberikan  informasi, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung  maupun  tidak  langsung mengenai produk dan merek yang akan dipasarkan. (Kotler & Keller, 2009)
Hasil  penilitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  (Laksono  &  Magnadi,  2019), telah dibuktikan bahwa ada pengaruh dan signifikansi dari variabel promosi terhadap citra merek. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka disimpulkan salah satu hipotesis penelitian adalah sebagai berikut H3 : Promosi berpengaruh positif terhadap Citra Merek

## Pengaruh Saluran Distribusi terhadap Citra Merek
Dalam  usaha  untuk  memperlancar  arus  barang  atau  jasa  dari  produsen  dan konsumen, maka faktor penting yang tidak boleh diabaikan adalah memilih secara tepat saluran  distribusi  ( channel  of  distributon ).  Keputusan  cara  distribusi  perusahaan menentukan bagaimana konsumen dapat menjangkau produk mereka. Perusahaan harus mengembangkan  strategi  untuk  memastikan  bahwa  produk  yang  didistribusikan  ke pelanggan  berada  di  tempat  yang  tepat.  Oleh  karena  itu  perusahaan  perlu  memahami saluran penjualan yang tepat untuk perkembangan perusahaan . Saluran distribusi adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan produk sampai ke konsumen atau  berbagai  aktivitas  perusahaan  yang  mengupayakan  agar  produk  sampai  ketangan konsumen.(Tjiptono & Diana, 2020)
Penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang telah dilakukan (Laksono &  Magnadi,  2019),  yang  membuktikan  bahwa  variabel  saluran  distribusi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. Saluran distribusi yang baik merupakan cara untuk  meningkatkan  citra  merek  suatu  produk.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  maka disimpulkan salah satu hipotesis penelitian adalah sebagai berikut : H4 Saluran Distribusi berpengaruh positif terhadap Citra Merek

## Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Merek  merupakan  nama,  simbol,  desain,  atau  kombinasinya,  yang  digunakan sebagai  tanda  pengenal  bagi  individu,  organisasi,  atau  perusahaan  untuk  membedakan barang atau jasa yang dimiliki. Merek yang kuat dicirikan dengan dikenalnya merek di masyarakat,  relevansi merek  yang  tinggi dengan  produk,  kesadaran  pasar  yang  positif, dan tingkat loyalitas konsumen yang tinggi terhadap merek tersebut (Firmansyah, 2019)
Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang telah dilakukan sebelumnya oleh  (Yoepitasari  &  Khasanah,  2018),  telah  dibuktikan  bahwa  ada  pengaruh  dan signifikansi  antara  variabel  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  produk  artinya citra merek mampu mempengaruhi perilaku dan kepercayaan konsumen terhadap produk yang  ditawarkan  sehingga  mampu  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen. Berdasarkan penjelasan tersebut, maka disimpulkan salah satu hipotesis penelitian adalah sebagai berikut : H5 Citra Merek berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian

## Metode Penelitian
Pada  penelitian  ini  pendekatan  yang  di  gunakan  adalah  pendekatan  explanatori kuantitatif  yang  menggunakan  data  primer  dan  sekunder.  Data  sampel  diambil  dan  di kumpulkan diolah menggunakan metode statistik SEM ( Struktural Equation Modeling ). Penelitian ini menggunakan penelitian esplanatori dengan metode penelitian kuantitatif. Penelitian eksplanatori (explanatory  research )  adalah penelitian yang  menjelaskan kedudukan  antara  variabel-  variabel  diteliti  serta  hubungan  antara  variabel  yang  satu dengan yang lain melalui pengujian hipotesis yang telah dirumuskan. Adapun penelitian kuantitatif  fokus  terhadap  pengukuran  dan  analisis  hubungan  sebab  akibat  dari  setiap variabel.
Penelitian  dilakukan  di  wilayah  kota  Jambi  dengan  membagikan  angket kuesioner. Waktu penelitian 3 bulan yaitu Agustus 2021  – Oktober 2021. Sumber data yang di gunakan adalah kondumen produk suplemen Omega 3 di Apotek kota Jambi. Pada  penelitian  ini  populasi  penelitian  yang  di  gunakan  adalah  pria  atau  wanita  yang membeli produk suplemen omega 3 di apotek di kota Jambi.
Adapun kriteria populasi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Kriteri inklusi responden
1) Pria/Wanita
2) Usia diatas 18 Tahun
3) Konsumen yang membeli dan menggunakan produk suplemen Omega 3.
4) Pernah membeli dan menggunakan produk suplemen minimal 1 kali.
b. Kriteria ekslusi responden
1) Responden yang tidak bersedia mengisi kuisioner.
c. Kriteria inklusi Apotek
1) Mempunyai kategori penjualan produk suplemen omega 3
2) Memiliki SPG suplemen omega 3
3) Jumlah minimal transaksi Rp 100 Juta/Bulan.
d. Kriteria ekslusi Apotek
1) Apotek tidak bersedia.
2) Apotek yang tidak menjual produk suplemen omega 3
3) Apotek yang tidak memiliki SPG omega
Penentuan banyaknya sampel untuk penelitian dengan model yang komplek, dianjurkan menggunakan penentuan sampel berdasarkan pendapat yang dikemukakan oleh (Hair et al,  2010  )  Dengan  ukuran  sampel  dalam  penelitian  harus  memiliki  jumlah  sampel minimum lima kali (5x) jumlah pertanyaan yang dianalisis. Dalam kuisioner ini terdapat 29 pertanyaan yang dianalisis jadi jumlah sampel dalam penelitian ini adalah :
Sampel = Jumlah Indikator x 5 = 29 x 5 = 145
Berdasarkan perhitungan di atas diketahui jumlah sampel yang di guanakan adalah 145 Responden.

## Analisis Data
Dalam  penelitian  ini  teknik  analisis  yang  di  gunakan  adalah  analisis  SEM ( Structural  Equation  Model ).  SEM  adalah  analisis  multivariat  yang  digunakan  untuk menganalisa hubungan dari setiap variabel secara kompleks. Analisis tersebut biasanya digunakan untuk penelitian yang menggunakan banyak variabel.

## Hasil dan Pembahasan Karakteristik Responden
Dalam  penelitian  ini  diperlukan  penetapan  karakteristik  responden  sebagai gambaran  identitas  responden  yang  menjadi  sumber  data  primer.  Sampel  data  yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pembeli suplemen omega 3 di kota Jambi memiliki  beberapa  karakteristik  yaitu  usia,  jenis  kelamin,  pekerjaan  dan  pendidikan terakhir.
Tabel 1 Karakteristik Responden Jenis Kelamin Frekuesnsi Percentase (%) Laki-laki 61 39.35 % Perempuan 94 60.65 % Usia Frekuensi Percentase (%) < 25 Tahun 16 10.32 % 26 - 45 Tahun 95 61.29 % > 45 Tahun 44 28.39 % Pendidikan Terakhir Frekuesnsi Percentase (%) SD 2 1.29 % SLTP 9 5.81 % SLTA 72 46.45 % Diploma 10 6.45 % S1/S2/S3 62 40.00 % Pekerjaan Frekuesnsi Percentase (%)
Wiraswasta 36 23.23 % Pegawai Swasta 50 32.20 % PNS 20 12.90 % Honorer 2 1.29 % Mahasiswa 9 5.81 % Ibu Rumah Tangga 29 18.71 % Pensiunan 8 5.16 % Tidak Bekerja 1 0.66 %
(Data diolah, 2021)
Berdasarkan  data  pada  Tabel  1,  dapat  diketahui  bahwa  dari  155  responden, mayoritas berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 94 responden (60.65%), dan 61 responden (39.35%) lainnya berjenis kelamin laki-laki. dapat diketahui untuk jenis usia pada penelitian ini didominasi oleh responden berusia 26 – 45 tahun yaitu sebanyak 95 responden (61,29%), kemudian diikuti oleh responden yang berusia lebih dari 45 tahun sebanyak 44 responden (28,39%), dan 16 responden (10,32%) lainnya adalah responden berusia kurang dari 25 tahun.
Pada  pendidikan  terakhir  diketahui  mayoritas  responden  memiliki  pendidikan terakhir SLTA yaitu sebanyak 72 responden (46.45%), tidak berbeda jauh dengan jumlah responden  yang  memiliki  pendidikan  terakhir  Sarjana  (S1/S2/S3)  yaitu  sebanyak  62 responden (40,0%), sedangkan responden yang memiliki pendidikan terakhir SD, SLTP, dan  Diploma masing-masing  tidak lebih dari  10%  responden  yaitu  1,29%,  5,81%,  dan 6,45%.
Berdasarkan data pada Tabel 1 untuk jenis pekerjaan diketahui bahwa dari 155 responden,  mayoritas  responden  merupakan  Pegawai  Swasta  yaitu  sebanyak  50 responden  (32.20%),  kemudian  36  responden  (23.23%)  merupakan  Wiraswasta,  Ibu Rumah  Tangga  sebanyak  29  responden  (18,71%),  20  responden  (12,9%)  adalah  PNS, Mahasiswa  sebanyak  9  responden  (5,81%),  Pensiunan  sebanyak  8  responden  (5,16%), dan terdapat 1 responden (0,66%) yang tidak bekerja.

## Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas pada penelitian ini diketahui dari besarnya nilai loading factor setiap indikator  pada  masing-masing  variabel.  Indikator  dari  seluruh  variabel  penelitian (kualitas  produk,  harga,  promosi,  saluran  distribusi,  citra  merek  dan  keputusan pembelian) disebut valid jika nilai loading factor di masing-masing indikator adalah > 0,5 pada  tingkat  signifikansi  α=0,05.  Uji  reliabilitas  penelitian  ini  dapat  dilihat  dari  nilai reliabilitas konstruk masing-masing variabel penelitian.
Indikator  dari  variabel  kualitas  produk,  harga,  promosi,  saluran  distribusi,  citra merek  dan  keputusan  disebut  reliabel  jika  nilai  construct  reliability  di  masing-masing variabel penelitian adalah ≥ 0,70. Hasil uji validitas dan reliabilitas ditunjukkan pada tabel dibawah ini.
Analisis  validitas  perlu  dilakukan  agar  hasil  dari  penelitian  ini  representatif.  Uji validitas merupakan suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan suatu instrumen dalam  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  Confirmatory  Factor  Analysis  (CFA) dalam program Lisrel . CFA digunakan untuk menguji kemampuan indikator-indikator (pernyataan  kuesioner)  yang  digunakan  dalam  menginformasikan  sebuah  variabel. Validitas masing-masing indikator dilihat dari besar loading factor. Instrumen dikatakan valid apabila besaran loading factor ≥ 0,50. Berdasarkan Uji Validitas menggunakan CFA
Tabel 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel CR cut of value AVE cut of value Keterangan Kualitas Produk 0.977 > 0.70 0.525 > 0.50 Reliabel Harga 0.952 > 0.70 0.657 > 0.50 Reliabel Promosi 0.864 > 0.70 0.533 > 0.50 Reliabel Saluran Distribusi 0.932 > 0.70 0.522 > 0.50 Reliabel Citra Merek 0.923 > 0.70 0.553 > 0.50 Reliabel Keputusan Pembelian 0.904 > 0.70 0.509 > 0.50 Reliabel
(Data diolah, 2021)
Pada tabel hasil uji validitas dan reabilitas memperlihatkan bahwa nilai loading factor  dari  setiap  indikator  pada  variabel  kualitas  produk,  harga,  promosi,  saluran distribusi,  citra  merek  dan  keputusan  pembelian adalah  >  0,5  pada tingkat  signifikansi α=0,05. Dari tabel tersebut juga menunjukkan bahwa nilai construct reliability dari setiap variabel kualitas produk, harga, promosi, saluran distribusi, citra merek dan keputusan pembelian  adalah  ≥  0,70.  Dari  nilai  loading  factor  dan  construct  reliability  yang  telah dikemukakan,  dapat  disimpulkan  bahwa  indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur masing-masing  seluruh  variabel  penelitian  (kualitas  produk,  harga,  promosi,  saluran distribusi,  citra  merek  dan  keputusan  pembelian)  adalah  valid  dan  reliabel  atau  bisa dikatakan  bahwa  indikator-indikator  yang  digunakan  dalam  mengidentifikasi  seluruh variabel penelitian ini adalah konsisten.

## Uji Asumsi SEM
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan program Lisrel dimana metode ini menguji model secara bersama-sama yang terdiri dari variabel laten eksogen dan variabel laten endogen. Pada fase ini, dapat dilakukan analisis  kecocokan  data  menggunakan  model  dengan  keseluruhan  atau  pada Lisrel disebut Goodness  of  Fit (GoF).  Pengujian  ini  akan mengevaluasi apakah model yang dihasilkan merupakan model yang fit atau tidak.

## Gambar 1
Path Diagram Full Model Struktural Tahap Awal (Data diolah, 2021)
Tabel 3 Hasil Kecocokan Model Tahap Awal No Ukuran GOF Target-Tingkat Kecocokan Hasil Estimasi Tingkat Kecocokan Ukuran Kecocokan Absolut 1 Chi- Square Nilai yang kecil 739.62 Bad Fit p-value p > 0,05 0.00 2 NCP
Nilai yang kecil 373.62 Bad Fit Interval 299.86 ; 455.15 3 RMR Standardized RMR <0,08 0.07 Good Fit 4 RMSEA RMSEA < 0,08 0.081 Bad Fit 5 ECVI Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated ECVI dibanding pada independence ECVI M*  5.70 Bad Fit S* 5.65 I* 103.48 6 GFI GFI > 0,90 0.75 Bad Fit Ukuran Kecocokan Inkremental 7 NFI NFI > 0,90 0.95 Good Fit 8 NNFI NNFI > 0,90 0.97 Good Fit 9 CFI CFI > 0,90 0.97 Good Fit 10 IFI IFI > 0,90 0.97 Good Fit 11 RFI RFI > 0,90 0.95 Good Fit 12 AGFI AGFI > 0,90 0.70 Bad Fit

## Parsimonius Measures
13 AIC Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated AIC dibanding pada independence AIC
M* 877.62 Bad Fit S* 870.00 I* 15936.44 14 CAIC Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated CAIC dibanding pada  independence CAIC
M* 1156.62
Bad Fit S* 2628.89 I* 16053.70
(Data diolah, 2021)
Dari  analisis  yang  telah  dilakukan,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  8  (delapan) ukuran GoF yang menunjukkan kecocokan yang  tidak baik, dan  6 (enam) ukuran GoF menunjukkan  kecocokan  yang  baik.  Dikarenakan  terdapat  lebih  dari  50%  GoF  dengan kecocokan  model  tidak  baik,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kecocokan  keseluruhan model adalah bad fit. Dengan demikian dalam penelitian ini  masih perlu memodifikasi model dengan cara menghubungkan covariance error antar indikatornya.
Dilakukan  modifikasi  model  pada  penelitian  ini  atas  dasar  dari  teori  Arbuckle yang  menjelaskan  cara memodifikasi  model  dengan  melihat modification  indices yang dihasilkan  seperti  memberikan  beberapa  rekomendasi  penambahan  garis  hubung  atau koneksi pada error yang masih dalam satu variabel.

## Analisis Kecocokan Keseluruhan Model Pengukuran Setelah Modifikasi
Berdasarkan  hasil  analisis  kecocokan  model  sebelumnya,  dinyatakan  model kurang  baik,  sehingga  peneliti  menggunakan  metode Structural  Equation  Modeling (SEM) dengan modifikasi model, dimana metode ini dapat meningkatkan goodness-of- fit . Berdasarkan output setelah modifikasi didapatkan hasil sebagai berikut.

## Gambar 2
Path Diagram Full Model Struktural Setelah Modifikasi
(Data diolah, 2021)
Tabel 4 Hasil Kecocokan Model Sesudah Modifikasi No Ukuran GOF Target-Tingkat Kecocokan Hasil Estimasi Tingkat Kecocokan Ukuran Kecocokan Absolut 1 Chi- Square Nilai yang kecil 544.17 Good Fit p-value p > 0,05 0.000 2 NCP Nilai yang kecil 197.17 Good Fit Interval 133.94 ; 260.34 3 RMR Standardized RMR <0,08 0.073 Good Fit 4 RMSEA RMSEA < 0,08 0.060 Good Fit 5 ECVI Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated ECVI dibanding pada independence ECVI M* 4.62 Good Fit S* 5.65 I* 103.48 6 GFI GFI > 0,90 0.80 Marginal Fit Ukuran Kecocokan Inkremental 7 NFI NFI > 0,90 0.96 Good Fit 8 NNFI NNFI > 0,90 0.98 Good Fit 9 CFI CFI > 0,90 0.98 Good Fit 10 IFI IFI > 0,90 0.98 Good Fit 11 RFI RFI > 0,90 0.96 Good Fit 12 AGFI AGFI > 0,90 0.76 Marginal Fit Parsimonius Measures 13 AIC Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated AIC dibanding pada independence AIC
M* 712.17
Good Fit S* 870.00 I* 15936.44 14 CAIC Nilai yang kecil dan lebih dekat pada saturated CAIC dibanding pada  independence CAIC
M* 1051.82
Good Fit S* 2628.89 I* 16053.70
(Data diolah, 2021)
Dari pembahasan yang telah dilakukan, dapat dilihat bahwa  tidak terdapat GoF yang menunjukkan tidak baik ( bad fit ), dan hanya ada 2 (dua) GoF yang sedang ( marginal fit ),  sedangkan  sisanya  merupakan  GoF  yang  baik  ( good  fit ).  Dengan  demikian  dapat disimpulkan bahwa kecocokan keseluruhan model adalah baik (good fit).
Dalam praktek penelitian secara empiris, seorang peneliti tidak harus memenuhi semua  kriteria  goodness  of  fit.  Menurut  Hair  et  al.  (2010)  dalam  Latan  (2011:49), penggunaan 4 sampai dengan 5 kriteria goodness of fit dianggap sudah memadai untuk
menilai kelayakan suatu model, asalkan masing-masing kelompok goodness of fit yaitu absolute fit indices, incremental fit indices dan parsimonious fit indices terwakili.

## Uji Hipotesis (Uji t)
Penelitian ini memiliki beberapa hipotesis berupa H0 dan Ha dari masing-masing variabel.  H0  adalah  asumsi  hipotesis  yang  tidak  mempunyai  pengaruh  sedangkan  Ha adalah asumsi hipotesis yang mempunyai pengaruh.
Uji hipotesis dinyatakan H0 ditolak atau Ha diterima apabila t-value > 1,96 pada α =  0,05.  Path  diagram  hasil  uji  hipotesis  model  ditunjukkan  pada  gambar  9  yang memberikan gambaran mengenai hubungan antara variabel laten Kualitas Produk, Harga, Promosi, Saluran Distribusi, terhadap Citra Merek dan dampaknya terhadap Keputusan Pembelian.

## Gambar 3 Path Diagram Full Model Struktural (t-value)
(Data diolah, 2021)
a. H1:  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap  Citra  Merek  Produk  Suplemen Omega 3
Tabel 5 Hasil Uji Hipotesis Kualitas Produk Terhadap Citra Merek Variabel t-tabel t-value Keterangan Kualitas  Produk  →  Citra Merek 1.96 3.41 H 0 ditolak/ H 1 diterima (Data diolah, 2021)
Hasil  pengujian  sebagaimana  disajikan  pada  tabel  V.23  menunjukkan  bahwa indirect effect variabel Kualitas Produk terhadap Citra Merek diperoleh nilai t-statistics sebesar  3,41.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  yaitu  variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek karena nilai t = 3,41 > 1.96.
b. H2: Harga berpengaruh terhadap Citra Merek Produk Suplemen Omega 3
Tabel 6 Hasil Uji Hipotesis Harga Terhadap Citra Merek Variabel t-tabel t-value Keterangan Harga → Citra Merek 1.96 4.88 H 0 ditolak/ H 1 diterima (Data diolah, 2021)
Hasil  pengujian  sebagaimana  disajikan  pada  tabel  V.24  menunjukkan  bahwa indirect  effect variabel  Harga  terhadap  Citra  Merek  diperoleh  nilai t-statistics sebesar 4,88.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  yaitu  variabel  Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek karena nilai t = 4,88 > 1.96. c. H3: Promosi berpengaruh terhadap Citra Merek Produk Suplemen Omega 3 Tabel 7 Hasil Uji Hipotesis Promosi Terhadap Citra Merek Variabel t-tabel t-value  Keterangan Promosi → Citra Merek 1.96 2.99 H 0 ditolak/ H 1 diterima (Data diolah, 2021)
Hasil  pengujian  sebagaimana  disajikan  pada  tabel  V.25  menunjukkan  bahwa indirect effect variabel Promosi terhadap Citra Merek diperoleh nilai t-statistics sebesar 2,99.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  yaitu  variabel  Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek karena nilai t = 2,99 > 1.96.
d. H4:  Saluran  distribusi  berpengaruh  terhadap  Citra  Merek  Produk  Suplemen Omega 3
Tabel 8 Hasil Uji Hipotesis Saluran distribusi Terhadap Citra Merek Variabel t-tabel t-value Keterangan Saluran  distribusi  →  Citra Merek 1.96 2.42 H 0 ditolak/ H 1 diterima (Data diolah, 2021)
Hasil  pengujian  sebagaimana  disajikan  pada  tabel  V.26  menunjukkan  bahwa indirect effect variabel Saluran distribusi terhadap Citra Merek diperoleh nilai t-statistics sebesar  2,42.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  yaitu  variabel Saluran distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek karena nilai t = 2,42 > 1.96.
e. H5:  Citra  Merek  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Suplemen Omega 3
Tabel 9 Hasil Uji Hipotesis Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Variabel t-tabel t-value Keterangan Citra Merek → Keputusan Pembelian 1.96 9.00 H 0 ditolak/ H 1 diterima (Data diolah, 2021)
Hasil  pengujian  sebagaimana  disajikan  pada  tabel  V.27  menunjukkan  bahwa indirect  effect variabel  Citra  merek  terhadap  Keputusan  pembelian  diperoleh  nilai t- statistics sebesar  9,00.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  yaitu variabel Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Keputusan pembelian karena nilai t = 9,00 > 1.96.
Tabel 10 Kesimpulan Uji Hipotesis Hipotesis  Hipotesis t-tabel t-value  Hasil H1 Kualitas Produk → Citra Merek 1.96 3.41 Diterima H2 Harga → Citra Merek 1.96 4.88 Diterima H3 Promosi → Citra Merek 1.96 2.99 Diterima H4 Saluran Distribusi → Citra Merek 1.96 2.42 Diterima H5 Citra  Merek  →  Keputusan Pembelian 1.96 9.00 Diterima

## (Data diolah, 2021)

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  analisis  faktor penentu  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  suplemen  omega  3  di  apotek  kota jambi dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : (1)  Kualitas berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Citra  Merek  hal  ini  berarti  Semakin  baik  kualitas  produk  yang dimiliki suatu perusahaan maka akan membuat citra merek dari suatu perusahaan menjadi lebih tinggi. (2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek. Hal ini dikarenakan  faktor harga sesuai dengan manfaat yang akan didapat dari produk, harga tersebut mencerminkan kualitas dari brand suplemen omega 3. (3) Promosi berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Citra  Merek.  yang  artinya  semakin  baik  promosi  yang dilakukan oleh perusahaan maka semakin baik pula citra merek yang tertanam di dalam benak  pasar  terhadap  produk.  (4)  Saluran  distribusi  berpengauh  positif  dan  signifikan terhadap Citra Merek. Hal ini dikarenakan dengan saluran distribusi yang cepat dan tepat maka memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalin hubungan yang kuat dengan  perusahaan  yang  akan  meningkatkan  citra  merek  produk  suplemen  omega  3 dipasaran.  (5)  Citra  Merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian. Semakin baik citra merek yang dimiliki suatu perusahaan, maka akan semakin tinggi pula keputusan konsumen untuk melakukan pembelian.

## BIBLIOGRAFI
Data Bridge Market. (2021). Global Microalgae Market – Industry Trends And Forecast To 2028. February , 4–7. Https://Www.Databridgemarketresearch.Com/Reports/Global-Microalgae-Market
Firmansyah,  A.  (2019). Pemasaran  Produk  Dan  Merek  (Planning  Dan  Strategy) .  CV. Penerbit Qiara Media.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  (2009). Manajemen  Pemasaran (A.  Maulana  &  W.  Hardani (Eds.); Edisi 13). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran Edisi Ketigabelas . Erlangga.
Laksono, E. B., & Magnadi, R. H. (2019). Analisis Pengaruh Promosi, Inovasi Produk Dan  Saluran  Distribusi  Terhadap  Citra  Merek  Sepatu  Olahraga  Adidas  Di  Kota Semarang. Diponogoro Journal Of Management , 8 (4), 68–73.
Saraswati,  A.  R.,  &  Rahyuda,  K.  (2017). Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas Udayana  (  Unud  ),  Bali  ,  Indonesia  ABSTRAK  Perkembangan  Industri Telekomunikasi Memunculkan Berbagai Perangkat Yang Mendukung Tergesernya Tablet , PC Computer , Dan Telepon Genggam Standar Dengan Hadirnya Sebuah Per . 6 (6), 3252–3282.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2020). Pemasaran . Andi.
Triandafyllidou,  A.,  &  Mcauliffe,  M.  (2019).  Market  Analysis  Report. Migrant Smuggling Data And Research , 1–18. Https://Doi.Org/10.18356/E0636308-En
Wijayana, R., & Risanto, Y. (2014). Perumusan Strategi Pada Unit Usaha Dan Pemasaran Perusahaan Jasa Boga. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya .
Yoepitasari, A. H., & Khasanah, I. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Sepeda Motor Matic Merek Yamaha Mio  Di  Kota  Semarang). Jurnal  Studi  Manajemen  Organisasi , 15 (1),  14. Https://Doi.Org/10.14710/Jsmo.V15i1.21246
Yunaida, E. (2018). Pengaruh Brand Image (Citra Merek) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Evalube Di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan ,
6 (2), 798–807. Https://Doi.Org/10.33059/Jmk.V6i2.685
Copyright holder:

## Hary Saputra, Sahat Saragi, Maura Linda Sitanggang (2022)

## First publication right:
Syntax LiterateSyntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: