## Strategi Promosi Perekrutan Siswa Di SMK Bisnis Dan Teknologi Terhadap Minat Siswa Untuk Mendaftar
Tjipto Djuhartono 1 ; Khoirul Umam 2 ; Ai Annisa Utami 3
Pendidikan Ekonomi Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta 1,2,3

## Abstract
This  research  concerns  students'  interest  in  deciding  to  enroll  in  Business  and Technology  Vocational  Schools  in  terms  of  factors  that  influence  students  from information obtained through promotional media used by Vocational Business and Technology namely Banners, Brochures, Presentations, Friend Recommendations, Parent  Choices  ,  Own  Choices,  Teacher  Recommendations  and  Others.  The purpose  of  this  research  is  to  determine  what  strategies  must  be  done  by  the Vocational  Business  and  Technology  through  the  promotional  media  used.  The results of the 60 respondents showed that from eight sources of information about the  Business  and  Technology  Vocational Schools  obtained  by  these  students, the Brochure  ranked  first,  followed  by  Parent  Choices  and  then  Friend Recommendations.  The  research  method used  is  a  survey  using  a  questionnaire. The data obtained is then analyzed and presented in the form of tabulations.
Keywords : Promotion strategy, Vacational High School, Business School

## 1.Pendahuluan
Persaingan  antar  sekolah  yang  terjadi  sekarang  ini  begitu  kompetitif. Sebagai  institusi  pendidikan  yang  merupakan  penyedia  jasa  pendidikan  berusaha untuk memikirkan bagaimana cara yang tepat untuk meningkatkan kepuasan serta memenuhi kebutuhan para pelanggan yaitu para siswa dengan meningkatkan mutu pendidikan  disekolah.  Mutu  pendidikan  adalah  gambaran  dan  karakteristik menyeluruh  jasa  pelayanan  pendidikan  secara  internal  ataupun  ekternal  yang menunjukkan  kemampuannya  memuaskan  kebutuhan  yang  diharapkan.  Dalam kurun  waktu  lima  tahun  terakhir,  telah  terjadi  pertumbuhan  jumlah  unit  sekolah baru di setiap propinsi. Setidaknya dari  tiga propinsi  yang dapat dirangkum oleh peneliti  yaitu  DKI  Jakarta,  Jawa  Barat  dan  DI  Yogyakarta,  menunjukkan  tren pertumbuhan. Jawa Barat merupakan propinsi dengan jumlah pertumbuhan terbesar dan memilik tren pertumbuhan signifikan selama 5 tahun terakhir yaitu pada tahun ajaran  2011/2012  sebesar  1.765  unit  SMK,  2012/2013  sebesar  1.898  unit,  tahun ajaran  2013/2014  sebesar  2.288,  tahun  ajaran  2014/2015  sebesar  2.442  unit  dan
tahun  ajaran  2015/2016  sebesar  2.515  unit  SMK.  Sementara  DKI  Jakarta  pad atahun ajaran 2011/2012 sebesar 598 unit, tahun ajaran 2012/2013 sebesar 615 unit, tahun ajaran 2013/2014 sebesar 592 unit, tahun ajaran 2014/2015 sebesar 600 unit, dan  tahun  ajaran  2015/2016  mengalami  penurunan  sebesar  586  unit.  Jumlah pertumbuhan terendah berada pada propinsi DI Yogyakarta, yaitu pada tahun ajaran 2011/2012 sebesar 208 unit SMK, tahun ajaran 2012/2013 sebesar 225 unit SMK, tahun ajaran 2013/2014 turun sebesar 220, mengalami peningkatan kembali sebesar 222 unit SMK pada tahun ajaran 2014/2015 dan  kembali turun sebesar 218 pada tahun ajaran 2015/2016, sebagaimana tercantum pada Gambar 1 di bawah ini.
Sumber: BPS (data diolah)
Gambar 1. Jumlah SMK di bawah Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Menurut Propinsi tahun ajaran 2011/2012 s/d 2015/2016
Di sisi lain, pendidikan adalah salah satu bagian yang fundamental dalam meningkatkankualitas  manusia.  Pendidikan  juga  merupakan  komponen  variabel dalam menghitungIndeks Pembangunan Manusia (IPM). Pendidikan nasional harus mampu  menjaminpemerataan  kesempatan  pendidikan,  peningkatan  mutu  serta relevansi dan efisiensimanajemen pendidikan untuk menghadapi  tantangan sesuai dengan    tuntutan  perubahan  di  era  globalisasi  dan  pasar  bebas.  Arah  pendidikan nasional menitikberatkan  pada peningkatan mutu, otonomi dan peningkatan daya saing  bangsa.  Daya  saing  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  penyelenggaraan pendidikan yang sanggup berkompetisi dalam hal kualitas dengan bangsa–bangsa lain.
Deskripsi pendidikan itu sendiri telah tercantum di dalam Undang-Undang
1 2 3 4 5 DKI Jakarta 598 615 592 600 586 Jawa Barat 1 765 1 898 2 288 2 442 2 515 DI Yogyakarta 208 225 220 222 218 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 U n it Jumlah SMK
Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional di Bab  1  pasal  1  Tentang  Ketentuan  Umum  yang  menyebutkan  bahwa,  pendidikan adalah  usaha  sadardan  terencana  untuk  mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki  kekuatan  spiritual  keagamaan,  pengendalian  diri,  kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa  dan  negara.  Artinya,  untuk  menciptakan  manusia  yang  berkualitas,  maka dibutuhkan upaya dan proses tersistematis  yang mampu mengembangkan potensi dari siswa sebagai peserta didik, yaitu kompetensi. Antara lain adalah kompetensi spiritual,  pengendalian  diri,  personalitas,  intelegensia,  akhlak,  spesialisasi, kecerdasan sosial dan paham bahwa dirinya adalah bagian dari bangsa dan negara.
Pengembangan  potensi  diri  pada  peserta  didik  sangat  dibutuhkan  untuk menghadapi globalisasi pendidikan. Kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia sangat diperlukan dalam mengantisipasi derasnya arus globalisasi di segala bidang. Ketrampilan peserta didik tidak hanya diperlukan  bagi  dirinya,  namun  sangat  diperlukan  bagi  masyarakat,  bangsa  dan negara. Hal ini nampak sekali terutama dalam mengatasi berbagai masalah sosial, terutama masalah pengangguran.
Salah satu isu yang sangat menarik untuk dikaji sebagaimana termuat dalam Rencana  Strategis  Departemen  Pendidikan  Nasional  tahun  2015-2019  (Hal.  62: butir  b)  adalah  adanya  upaya  dari  pemerintah  untuk  meningkatkan  ketersediaan SMA/SMK/MA di kecamatan-kecamatan yang belum memiliki satuan pendidikan menengah  melalui  pembangunan  USB,  terutama  penambahan  RKB,  dan pembangunan  SMP/MTs-SMA/MA  satu  atap,  serta  ketersediaan  SMK  yang mendukung  pembangunan  bidang  pertanian,  maritim,  pariwisata,  industri manufaktur,  dan ekonomi  kreatif.  Sementara  d  pada  poin  “k”,  disebutkan  bahwa adanya upaya pemerintah untuk melakukan penguatan kecakapan akademik siswa SMK  seperti  matematika,  pemecahan  masalah  dan  bahasa  untuk  memenuhi kebutuhan industri yang mensyaratkan penguasaan keterampilan dasar.
Kebijakan  di  atas  ternyata  tidak  sinkron  dengan  kondisi  yang  terjadi  di lapangan.  Khususnya  SMK  (Sekolah  Menengah  Kejuruan)  sebagai  salah  satu
lembaga  pendidikan  formalyang  bertujuan  untuk  mempersiapkan  siswa  agar memiliki kompetensi yang diperlukan dan siap masa transisi menuju dunia kerja, ternyata belum benar-benar mampu mewujudkan target pencapaian dari kebijakan pemerintah tersebut. Jika melihat angka prosentase dari jumlah lulusan SMK yang bekerja terhadap angkatan kerja, menunjukkan bahwa mulai dari tahun 2010 hingga 2018,  mengalami  tren  menurun.  Tren  tertinggi  dicapai  pada  tahun  2014  sebesar 92,79%, dan merosot tajam sebesar 90,18% pada tahun 2016. Meskipun mengalami penaikan di tahun 2017 dan 2018 yaitu sebesar 90,73% dan 91,08%, namun masih belum  bisa  meyentuh  angka  tertinggi  yangtelah  dicapai  di  tahun  2014.  Artinya, prestasi lulusan SMK untuk diterima pada dunia kerja terutama di dunia industri, melemah sebagaimana yang tercantum pada Tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1.2. Prosentase Jumlah Lulusan Pendidikan Tertinggi yang Bekerja
terhadap Angkatan Kerja
Pendidikan Tertinggi yang DITAMATKAN % Bekerja / AK 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tidak/belum pernah sekolah 98,98 98,20 97,88 98,03 97,47 97,54 97,85 97,79 98,87 Tidak/belum tamat SD 97,08 97,01 96,68 96,98 96,48 96,78 96,56 96,94 97,46 SD 95,37 96,11 95,86 95,93 96,05 95,98 96,38 96,02 97,09 SLTP 92,45 92,13 92,14 91,79 92,56 92,86 94,24 94,64 94,82 SLTA Umum/SMU 88,10 87,43 89,47 90,55 90,90 91,83 93,04 92,97 92,81 SLTA Kejuruan/SMK 86,19 89,90 90,41 92,28 92,79 90,95 90,18 90,73 91,08 Akademi/Diploma 84,29 87,76 92,43 94,28 94,13 92,51 92,78 93,65 92,08 Universitas 85,76 89,77 92,98 94,98 95,69 94,66 93,78 95,02 93,69
Sumber: www.bps.go.id (data diolah)
Beberapa  penyebab  dari  terjadinya  kondisi  tersebut  di  atas  antara  lain masalah  kompetensi  lulusan  SMK  yang  kebanyakan  tidak  memenuhi  standar kebutuhan  industri  dan  perusahaan.  Hal  ini  terjadi  karena  penerapan  kurikulum belajar  yang  tidak  sinkron  dengan  kebutuhan  dunia  kerja  secara  riil  sehingga mengakibatkan  lulusan  SMK  tidak  siap  untuk  masuk  ke  dunia  kerja,  terutama industri.  Masalah  kedua  adalah  kompetensi  guru  yang  mengajar.  Persoalan  yang muncul adalah ketika guru yang mengajar mata pelajaran produktif tidak memiliki latar belakang pengetahuan dan pendidikan yang sesuai dengan mata pelajaran yang diajarkannya, atau bahkan tidak pernah terjun ke lapangan, sehingga tidak memiliki basic experince yang mapan untuk mempertajam materi pelajaran  yang diajarkan
kepada siswanya. Masalah ketiga adalah kemampuan sekolah dalam menyediakan sarana dan pra sarana belajar yang mendukung siswa untuk menerapkan ilmunya di lapangan seperti laboratorium, bengkel, dan sejenisnya. Tidak semua SMK mampu menyediakan  infrastruktur  pembelajaran  tersebu  dengan  baik,  sehingga mengakibatkan  siswa  sering  kali  tidak  melakukan  praktikum  secara  sempurna sebagai bagian dari penerapan teori yang diperolehnya di kelas.
Merujuk kepada ketentuan pemerintah di atas mengenai daya saing SMK terhadap dunia kerja dan industri, maka  dibutuhkan strategi manajerial yang baik bagi  SMK  agar  bisa  menyesuaikan  diri  dan  mampu  mempertahankan  jumlah penerimaan siswa dan lulusan yang berkualitas. Salah satu upaya yang dilakukan adalah  melakukan  promosi  sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  SMK  Bisnis  dan Teknologi. Dalam perjalanannya,  SMK Bisnis dan Teknologi mengalami kondisi tidak  hanya  harus  mempersiapkan  lulusan  yang  berkompeten  dan  berkompetisi dalam  dunia  bisnis  dan  industri,  namun  juga  berusaha  untuk  mempertahankan eksistensinya  di  tengah-tengah  persaingan  dengan  SMA  dan  SMK  lainnya  yang juga memiliki kompetensi lebih baik. Salah satu tantangan yang dihadapi oleh SMK Bisnis dan Teknologi adalah menentukan strategi apa yang mampu meningkatkan minat siswa baru untuk mau mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi tersebut.
Sehingga  berangkat  dari  persoalan  di  atas,  maka  peneliti  mencoba  untuk meneliti bentuk-bentuk strategi apa yang layak untuk digunakan oleh SMK Bisnis dan  Teknologi  dalam  upaya  meningkatkan  minat  siswa  mendaftar  dengan  judul penelitian adalah Strategi Prommosi Perekrutan Siswa di SMK Bisnis dan Teknolgi Terhadap Minat Siswa Untuk Mendaftar.
Berdasarkan uraian dari latar belakang di atas, maka rumusan masalah yang akan diteliti adalah sebagai berikut:
1. Upaya apa yang harus dilakukan oleh SMK Bisnis dan Teknologi dalam meningkatkan kualitas jasa pendidikannya kepada siswa?
2. Strategi  promosi  apa  yang  harus  dilakukan  oleh  SMK  Bisnis  dan Teknologi untuk dapat meningkatkan jumlah siswa

## 2.Tinjauan Pustaka

## Pengertian Pelayanan
Secara  umum,  pelayanan  di  definisikan  lebih  kepada  kontekstual  dari  kata tersebut.  Banyak  artkel  ilmiah  yang  menyebutkan  kata service namun diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia, memiliki arti dan makna berbeda, antara lain  layanan,  jasa  dan  servis.  Dalam  bahasa  Inggris  sendiri,  istilah  service  pun diterjemahkan berbeda. Oxford Advanced Learner’s Dictionary (2000) setidaknya mendefinisikan kata service antara lain sebagai berikut:
1). Kondisi atau posisi menjadi pelayan atau pembantu
2). Penyerahan formal dokumen resmi kepada seseorang
3). Tindakan  untuk  memeukul  bola  dalam  permainan  olah  raga  tenis,  tenis meja, bulu tangkis, bola volley
4). Melayani pelanggan di hotel, restoran dan toko
5). Bisnis  yang  pekerjaannya  melakukan  sesuatu  bagi  pelanggan  tetapi  tidak menghasilkan  barang.  Pekerjaan-pekerjaan  seperti  ini  meliputi  jasa finansial,perbankan dan asuransi
6). Keterampilan atau bantuan tertentu yang bisa ditawarkan seseorang
Keanekaragaman makna dalam hal pemakaian istilah service juga dijumpai dalam  literatur  manajemen . Dalam  perspektif  manajemen,  kata  service  mengacu pada tiga lingkup definisi utama, yaitu: industri, output atau penawaran, dan proses (Johns,  1999;  dalam  Fandi  2011).  Dalam  konteks  indutsri,  istilah  jasa  (service) digunakan  untuk  menggambarkan  berbaggai  sub-sektor  dalam  kategori  aktivitas ekonomi,  seperti  transportasi,  finansial,  perdagangan  ritel,  personal  services, kesehatan,  pendidikan  dan  layanan  publik.  Dalam  lingkup  penawaran,  jasa dipandang  sebagai  produk  intangible  yang  outputnya  lebih  berupa  aktifitas ketimbang  obyek  fisik,  meskipun  dalam  kenyataannya  banyak  pula  jasa  yang melibatkan produk fisik. Sebagai proses, jasa mencerminkan penyampaian jasa inti, interaksi personal, kinerja dalam arti luas serta pengalaman layanan.
Lovelock, Peterson dan Walker (2004) dalam Fandy dan Gregorius (2011: p. 14) menjelaskan bahwa service dipandang sebagai sebuah sistem dalam setiap bisnis jasa yang memiliki dua komponen, yaitu (1) operasi jasa ( service operation )
di  mana  input  diproses  dan  elemen-elemen  produk  jasa  diciptakan;  dan  (2) penyampaian jasa ( service delivery ) di mana elemen-elemen produk jasa tersebut dirakit, dirampungkan dan disampaikan kepada pelanggan.

## Manajemen Kepuasan Pelanggan
Fandy  Tjiptono  (2011:  p.  292)  mendefinisikan  kepuasan  sebagai  “upaya pemenuhan sesuatu” atau membuat sesuatu memadai. Oxford Advanced Learner’s Dictionary (2000) dalam Tjiptono (2011: p 292) mendeskripsikan kepuasan sebagai “ the good feeling when you have the achieved something or when something that you wanted to happen does happen ; the act of fulfilling a need or desire ; dan an acceptable way of dealing with complain, a debt, an injury, etc ”.
Staus dan Nehaus (1997) dalam Tjiptono membedakan tiga tipe kepuasan dan  dua  tipe  ketidakpuasan  berdasarkan  kombinasi  antara  emosi-emosi  spesifik terhadappenyedia  jasa.,  ekspektasi  menyangkut  kapabilitas  kinerja  masa  depan pemasok  jasa,  dan  minat  berperilaku  untuk  memilih  lagi  penyedia  jasa bersangkutan.  Tipe-tipe  kepuasan  dan  ketidakpuasan  tersebut  adalah demanding satisfaction , stable  satisfaction , resigned  satisfaction , stable  dissatisfaction ,  dan demanding dissatisfaction .
Demanding customer satisfaction . Tipe ini merupakan tipe kepuasan yang aktif.  Relasi  dengan  penyedia  jasa  diwarnai  dengan  emosi  positif,  terutama optimisme dna kepercaaan. Berdasarkan pengalaman positif masa lalu, pelanggan dengan tipe kepuasan ini berharap bahwa penyedia jasa bakal mampu memuaskan ekspektasi  mereka  yang  semakin  meningkat  di  masa  depan.  Selain  itu,  mereka bersedia  meneruskan  relasi.  Namun  demikian,  loyalitas  tergantung  pada kemampuan  penyedia  jasa  dalam  meningkatkan  kinerjanya  seiring  dengan meningkatnya tuntutan pelanggan
Stable  customer  satisfaction .  Pelanggan  dalam  tipe  ini  memiliki  aspirasi pasif  dan  perilaku  yang demanding .Emosi  positifnya  terhadpa  penyedia  jasa bercirikan steadiness dan trust dalam  relasi  yang  terbina  saat  ini.  mereka menginginkan segala sesuatunya tetap sama.
Resigned customer satisfaction . Pelanggan dalam tipe ini juga merasa puas. Namun, kepuasannya bukan disebabkan oleh ekspektasi,  lebih didasarkan kepada
kesan  bahwa  tidak  realistis  untuk  berharap  lebih.  Perilaku  konsumen  tipe  ini cenderung pasif.  Mereka tidak bersedia melakukan berbagai upaya dalam rangka menuntut berbagai situasi.
Stable  customer  dissatisfaction .  Pelanggan  dalam  tipe  ini  tidak  puas terhadap kinerja penyedia jasa, namun mereka cenderung tidak melakukan apa-apa. Relasi  mereka  dengan  penyedia  jasa  diwarnai  emosi  negatif  dan  asumsi  bahwa ekspektasi mereka tidak bakal terpenuhi di masa datang. Mereka juga tidak melihat adanya peluang untuk perubahan atau perbaikan
Demanding  customer  dissatisfaction .  Tipe  ini  bercirikan  tingkat  aspirasi aktif dan perilaku demanding . Pada tingkat emosi, ketidakpuasannya menimbulkan protes dan oposis. Hal ini  meyiratkan bahwa mereka akan  aktif dalam menuntut perbaikan. Padasaat bersamaan, mereka juga merasa tidak perlu untuk tetap loyal pada  penyedia  jasa.  Berdasarkan  pengalaman  negatifnya,  mereka  tidak  akan memilih penyedia jasa yang sama lagi di kemudian hari.

## Pengukuran Kepuasan Pelanggan
Ada beberapa metode yang bisa digunakan oleh perusahaan untuk mengukur dan  memantau  pelanggannya  dan  pelanggan  pesaing.  Kotler  et.al  (2004)  dalam Tjiptono (2011: 314) mengidentifikasikan empat metode yang mengukur kepuasan pelanggan: sistem keluhan dan saran, ghost shopping, lost customer analysis, dan survey kepuasan pelanggan.

## 1. Sistem Keluhan Pelanggan
Setiap organisasi yang berorientasi pada pelanggan perlu menyediakan kesempatan dan akses yang mudah dan nyaman bagi para pelanggannya  guna menyampaikan saran,  kritik,  dan  pendapat  serta  keluhan  mereka.  Media  yang  digunakan  bisa berupa  kotak  saran  yang  ditempatkan  di  lokasi-lokasi  strategis  (  yang  mudah dijangkau atau sering dilewati pelanggan), kartu komentar yang bisa diisi langsung maupun yang dikirmkan via pos, saluran telepon khusu bebas pulsa, websites, dan lain-lain. Informasi yang diperoleh melalui metode ini dapat memberikan ide-ide baru yang berharga kepada perusahaan. Sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk bergerak secara tanggap dan cepat untuk mengatasi masalah-masalah yang timbul. Berdasarkan karakteristiknya, metode ini bersifat pasif, karena perusahaan
menunggu  inisiatif  pelanggan  untuk  menyampaikan  keluhan  atau  penndapat. Sehingga  sulit  memperoleh  gambaran  lengkap  mengenai  kepuasan  atau ketidakpuasan pelanggan melalui cdara ini semata
2. Ghost Shopping
Salah satu cara untuk  memperoleh gambaran kepuasan pelanggan adalah dengan mempekerjakan  beberapa  orang  untuk  berperan  atau  berpura-pura  sebagai pelanggan  potensial  produk  perusahaan  dan  pesaing.  Mereka  diminta  untuk berinteraksi  dengan  staf  penyedia  jasa  dan  menggunakan  produk  perusahaan. Berdasarkan  pengalamannya  tersebut,  mereka  kemudian  diminta  melaporkan temuan-temuannya berkenaan dengan kekuatan dan kelemahan produk perusahaan dan pesaing.
3. Lost Customer Analysis
Sedapat  mungkin  sebaiknya  perusahaan  menghubungi  kembali  para  pelanggan yang telah berhenti membeli atau yang telah pindah pemsok agar dapat memahami mengapa hal itu terjadi dan supaya dapatt mengambil kebijakan perbaikan/penyempurnaan selanjutnya
4. Survey Kepuasan Pelanggan
Melalui  survey,  perusahaan  akan  memperoleh  tanggapan  dan  balikan  secara langsung  dari  pelanggan  dan  juga  memberikan  kesan  positif  bahwa  perusahaan menaruh perhatian terhadap para pelanggannya.

## Promosi
Menurut  Kotler  dalam  Rangkuti  (2010:  p.  49),  promosi  mencakup  semua alat-alat  bauran  pemasaran  yang  peran  utamanya  adalah  lebih  mengadakan komunikasi yang sifatnya membujuk. Kegiatan promosi menurut Rangkuti (2010), merupakan hal yang sangat penting dan harus dapat memperlihatkan dengan cara yang tepat sehingga innformasi  yang disampaikan dapat diterima  dan dimengerti oleh  masyarakat  yang  diharapkan  dapat  menjadi  konsumen  bagi  perusahaan. Rangkuti menjelaskan bahwa   promosi adalah kegiatan penjualan dan pemasaran dalam  ranggka  menginformasikan  dan  mendorong  permintaan  terhadap  produk, jasa,  dan  ide  dari  perusahaan  dengan  cara  memengaruhi  konsumen  agar  mau membeli produk dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Sehingga karakteristik
promosi menurut Rangkuti (2010) adalah sebagai berikut:
a. Promosi adalah salah satu variabel marketing mix yang memiliki peranan penting bagi perusahaan dalam menyebarkan informasi kepada konsumen dan publik.
b. Promosi  berusaha  menarik  perhatian  konsumen  melalui informasi  yang diberikan kepada konsumen untuk memberitahukan adanya produk baru perusahaan
c. Promosi  adalah  kegiatan  perusahaan  yang  menyebarluaskan  arus informasi agar konsumen terus mengingatnya sehingga timbul keinginan konsumen untuk mencoba dan membeli produk perusahaan.
d. Promosi  berusaha  mengubah  sikap  atau  perilaku  konsumen  terhadap produk atau jas perusahaan
e. Promosi  merupakan  kegiatan  yang  secara  langsung  daat  dilihat  dan dirasakan konsumen dan secara tidak langsung juga memaksa konsumen untuk membeli poduk atau jasa perusahaan.

## Pengaruh Komunikasi Terhadap Pembentukan Sikap
Sikap terdiri dari tiga komponen utama yaitu kognitif, afektif dan komponen konatif. Komponen konginitif terdiri dari pengetahuan konsumen tentang  produk, merk,  dan  pemasar.  Pengetahuan  ini  didapat  dari  kepercayaan  terhadap  atribut objek  dan  manfaat  yang  ditawarkan  dan  didasari  oleh  pengalaman  konsumen pribadi dan informasi yang dikumpulkan baik dari pemasar maupun dari konsumen lainnya.
Komponen afektif meliputi perasaan dan emosi konsumen terhadap objek yang  diwujudkan  dengan  mengevaluasi  objek  secara  keseluruhan  objek  yang bersangkutan.  Evaluasi  ini  banyak  dipengaruhi  oleh  kepercayaan  yan  telah terbentuk sebelumnya.  Komponen konatif adalah  niat konsumen untuk bertindak terhadap suatu objek, biasanya berupa kecenderungan untuk membeli suatu produk untuk memuaskan kebutuhannya.
Sementara  sikap  adalah  hasil  dari  proses  belajar.  Artinya,  sikap  yag  cenderung relevan  dengan  perilaku  pembelian  adalah  hasil  bentukan  dari  pengalaman menggunakan  produk  secara  langsung,  informasi  dari  mulut  ke  mulut  ( word  of
mouth ), komunikasi di berbagai media, internet maupun direct marketing .
3. Metode Penelitian

## Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  deskriptif.  Subjek  dalam penelitian ini adalah siswa yang belajar di SMK Bisnis dan Teknologi.Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan metode survey, yang digunakan untuk  mengumpulkan  data  berupa  sikap,  tanggapan  dan  respon  siswa  dari pengalaman  yang  pernah  dialaminya  terhadap  pelayanan,  sarana  dan  pra  sarana yang dimiliki oleh SMK  Bisnis dan Teknologi. Pada penelitian ini pengumpulan data juga dilakukan dengan menggunakan kuesioner dimana yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  kuesionerpenilaian  siswa  terhadap  kinerja  pelayanan  secara umum baik ditinjau dari sisi pengajaran maupun infrastruktur yang disediakan.

## Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di SMK Bisnis dan Teknologi yang beralamat di Jalan Cikunir Raya No. 1, Jakamulya, Bekasi Selatan, Jaka Mulya, Bekasi Sel., Kota Bks, Jawa Barat 17146

## Populasi
Populasi yang diperoleh adalah guru mata pelajaran di SMK Bisnis dan Teknologi sebesar 60 orang

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  dengan  wawancara,  dengan  menggunakan  kuesioner  terhadap responden.

## Instrumen Penelitian
Instrumen  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuesioner  yang  digunakan  oleh peneliti untuk mengumpulkan data dari dua variabel, yaitu variabel independen dan dependen.
4. Hasil Dan Pembahasan

## Hasil
Dalam  hasil  penelitian  ini  disajikan  data  hasil  penghitungan  dari  60  siswa responden. Data tersebut kemudian disajikan ke dalam bentuk grafik dan tabel yang merupakan  hasil  penghitungan  dari  setiap  item  pertanyaan  dan  variabel  yang
dianalisa.Variabel penilaian yang dihitung adalah penilaian siswa terhadap bentuk promosi yang dilakukan oleh SMK Bisnis dna Teknologi dalam bentuk Iklan, Sales Promotion, Word of Mouth, Public Relation, dan Event Marketing dengan indikator YA  dan  TIDAK.  Adapun  variabel  tersebut  kemudian  ditinjau  berdasarkan  total siswa,  yang  disajikan  dalam  bentuk  prosentase  penilaian  terhadap  jumlah  siswa seluruhnya maupun ditinjau dari prosentase per level variabel. Variabel penilaian tersebut kemudian dianalisa terhadap variabel penilaian
Analisa  Hasil  Penilaian  Siswa  Terhadap  Sumber  Informasi  Yang  Diperoleh

## Tentang SMK Bisnis Dan Teknologi
Dari hasil penelitian diperoleh bahwa siswa memperoleh informasi tentang SMK  Bisnis  dan  Teknologi  dari  berbagai  sumber  informasi  yang  diperolehnya sebagaimana  yang  ditunjukkan  pada  Tabel  5.1,  yang  ditinjau  dari  60  siswa  yang belajar di SMK Bisnis dan Teknologi, sebagaimana yang tertera di bawah ini.
Sumber Informasi Tentang SMK Bisnis dan Teknologi
Tabel 5.1. Sumber Informasi SMK Bisnis dan Teknologi

## Yang Diperoleh Siswa
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian, menunjukkan bahwa sebanyak  60  siswa  memperoleh  informasi  tentang  SMK  Bisnis  dan  Teknologi berasal dari Spanduk, Brosur, Presentasi di kelas, Rekomendasi Teman, Pilihan dari Orang Tua Siswa yang bersangkutan, memilih atas keputusan sendiri, Rekomendasi dari  Guru  Sekolah,  dan  sumber  lain.  Berdasarkan  data,  siswa  yang  memperoleh informasi  tentang  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  berasal  dari  Spanduk  sebesar  10 orang  atau  sebesar  16,7%.  Sumber  dari  brosur  sebanyak  23  orang  atau  sebesar 38,3%. Memperoleh informasi dari presentasi pihak SMK Bisnis dan Teknologi di
Informasi tentang SMK BISTEK KETERANGAN JUMLAH % Spanduk 10 16,7 Brosur 23 38,3 Presentasi 3 5,0 Rekomendasi Teman 16 26,7 Pilihan Orang Tua 19 31,7 Pilihan sendiri 14 23,3 Rekomendasi Guru 0 0,0 Lain-lain 3 5,0
kelas  siswa  yang  bersangkutan  sebesar  3  orang  atau  sebesar  5%.  Memperoleh informasi  dari  rekomendasi  teman  sebanyak  16  orang  atau  sebesar  26,7%.Siswa memperoleh  informasi  tentang  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  karena  pilihan  dari orang tua siswa sendiri adalah sebanyak 19 orang atau sebesar 31,7%. Sementara siswa yang memperoleh informasi karena mencari sendiri dan atas keputusan diri sendiri sebanyak 14 orang atau sebesa 23,3%. Di sisi lain, rekomendasi guru atas informasi yang diperoleh siswa tentang SMK Bisnis dan Teknologi adalah sebesar 0%, atau dapat dikatakan bahwa siswa tidak memperoleh informasi tentang SMK Bisnis  dan  Teknologi  dari  guru  di  sekolahnya  sendiri.  Dan  terakhir  adalah  siswa memperoleh informasi tentang SMK Bisnis dan Teknologi berasal dari faktor lain selain  sumber informasi resmi yang ada, yaitu sebanyak 3 orang atau sebesar 5%.
Jika dibandingkan dari sumber-sumber informasi yang ada tersebut, tercatat bahwa  porsi  tertinggi  adalah  Brosur  sebesar  38,3%.  Sementara  porsi  sumber informasi tertinggi berikutnya disusul oleh Pilihan Orang Tua siswa sebesar 31,7%.
1. Faktor Keputusan Siswa Mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi
Ditinjau  dari  aspek  non  promosi,  ternyata  terdapat  beberapa  faktor  yang memengaruhi  keputusan  siswa  untuk  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi sebagaimana yang dicantumkan di Tabel 5.2 berikut:
Tabel 5.2. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Siswa Mendaftar
KETERANGAN JUMLAH % Jurusan sesuai minat 45 75,0 Program sekolah lengkap 10 16,7 Fasilitas Belajar Lengkap 9 15,0 Gedung Sekolah & Sarana Fisik bagus 7 11,7 Kompetensi Guru Sesuai Bidang 17 28,3
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian, menunjukkan bahwa sebanyak 60 siswa responden  yang memutuskan untuk mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi, dipengaruhi oleh beberapa faktor utama antara lain SMK Bisnis dan Teknologi  menyediakan  jurusan  yang  sesuai  dengan  minat  siswa  yang bersangkutan,  Program  Kegiatan  Sekolah  yang  dinilai  lengkap,  Fasilitas  Belajar yang  lengkap,  Gedung  dan  Sarana  Fisik  Sekolah  yang  representatif,  Kompetensi
Guru  Mata  Pelajaran  yang  sesuai  dengan  bidangnya.  Berdasarkan  data,  jurusan yang  disediakan  oleh  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  sesuai  dengan  minat  siswa  itu sendiri, yaitu sebanyak 45 orang, atau sebesar 75%. Program Kegiatan Siswa yang dinilai lengkap sebanyak 10 orang atau sebesar 16,7%. Fasilitas Belajar yang dinilai lengkap  sebanyak  9  orang  atau  sebesar  15,5%.  Infrastruktur  seperti  Gedung Sekolah  dan  Sarana  Fiosik  yang  representatif  bagi  sisaw  dalam  proses  kegiatan belajar juga memengaruhi siswa sebanyak 7 orang atau sebesar 11,7%. Dan terakhir yangtak  akalah  pentingnya  adalah  kompetensi  Guru  mata  pelajaran  yang  sesuai dengan  bidangnya  mampu  memengaruhi  siswa  sebanyak  17  orang  atau  sebesar 28,3%.
Jika  dibandingkan  di  anatar  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan siswa  unntuk  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi,  maka  diperoleh  bahwa faktor  paling  besar  yang  memengaruhi  siswa  adalah  kesesuaian  antara  minat dengan  jurusan  yang  disediakan  oleh  pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi.  Faktor terbesar kedua adalah sebagian besar yang mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi disebabkan  oleh  siswa  mengetahui  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  Guru  Mata Pelajaran di SMK Bisnis dan Teknologi dengan baik.
Analisa Dan Interpretasi Penilaian Siswa Terhadap Kegiatan Promosi  SMK Bisnis Dan Teknologi
Penilaian Siswa Terhadap Iklan SMK Bisnis Dan Teknologi
Tabel 5.4. Penilaian Siswa Terhadap Iklan SMK Bisnis dan Teknologi
Pernyataan PENILAIAN YA % TIDAK % 1 29 48,3 31 51,7 2 37 61,7 23 38,3 3 32 53,3 28 46,7
4 40 66,7 20 33,3 5 50 83,3 10 16,7 6 50 83,3 9 15,0
7 42 70,0 18 30,0
Tabel 5.4. menunjukkan data mengenai siswa yang terpapar iklan dari SMK Bisnis dan  Teknologi  sehingga  mampu  memengaruhi  mereka  untuk  mendaftar  sebagai siswa. Dari tujuh pernyataan yang ada dalam kuesioner,  sebanyak 83,3% dari 60
siswa  menilai  bahwa  informasi  yang  tercantum  dalam  brosur  SMK  Bisnis  dan Teknologi  cukup  jelas  dan  lengkap  serta  mudah  dikenali  dengan  desainnya  yang khas.  Sementara  jika  dibandingkan  dengan  aktifitas  iklan  yang  dilakukan,  nilai terendah sebesar 48,3% siswa menilai bahwa sering melihat spanduk pengumuman Penerimaan  Siswa  Baru  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  di  setiap  sudut  jalan  yang dilalui.
Penilaian Siswa Terhadap Sales Promotion SMK Bisnis Dan Teknologi Tabel 5.5. Penilaian Siswa Terhadap Sales Promotion SMK Bisnis dan
Teknologi SALES PROMOTION PENILAIAN Pertanyaan YA % TIDAK % 8 43  71,7 17  28,3 9 7  11,7 51  85,0 10 53  88,3 4  6,7
Tabel 5.5 menunjukkan penilaian siswa terhadap kegiatan Sales Promotion SMK  Bisnis  dan  Teknologi.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  respon  tertinggi  siswa terhadap kegiatan promosi SMK Bisnis dan Teknologi jatuh pada  aspek beasiswa yang ditawarkan, yaitu sebesar 53 siswa atau 88,3%. Penilaian terbesar berikutnya dari  siswa  adalah  pada  aspek  kegiatan  promosi  dalam  bentuk  fasilitas  potongan biaya bagi siswa berpestasi, yaitu sebesar 43 siswa atau 71,7%. Sementara hanya 7 siswa atau 11,7% yang memanfaatkan promosi SMK Bisnis dan Teknologi dalam bentuk  bantuan  biaya  pendidikan  bagi  siswa.  Dengan  kata  lain,    sebagian  besar minat  siswa  yang  tertarik  kepada  promosi  yang  dilakukan  oleh  SMK  Bisnis  dan Teknologi  adalah  dalam  bentuk  potongan  biaya  bagi  siswa  berprestasi  dan beasiswa.
Penilaian Siswa Terhadap Public Relations SMK Bisnis Dan Teknologi Tabel 5.6. Penilaian Siswa Terhadap Public Relations SMK Bisnis dan
Teknologi PUBLIC RELATIONS PENILAIAN Pertanyaan YA % TIDAK %
11 25 41,7 34 56,7 12 14 23,3 46 76,7 13 47 78,3 12 20,0 14 39 65,0 19 31,7
15 56 93,3 4 6,7 16 54 90,0 5 8,3
Tabel  5.6  menunjukkan  kegiatan Public  Relations di  SMK  Bisnis  dan Teknologi dalam menarik minta siswa untuk mendaftar. Dari hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh data bahwa sebanyak 56 siswa atau 93,3% menyatakan bahwa pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  selalu  memberikan  ceramah  tentang  prospek kerja pada lulusan SMK di masa depan sesuai dengan tuntutan dunia usaha. Artinya, bentuk promosi ini merupakan salah satu cara efektif yang dapat menarik sebagian besar  siswa  untuk  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  dan  sebagian  besar siswa tertarik dengan bentuk promosi ini. Di sisi lain, sebanyak 54 siswa atau 90% menyatakan bahwa salah satu yang menyebabkan siswa mendaftar di SMK Bisnis dan  Teknologi  adalah  karena  keputusan  orang  tua  siswa  yang  mendaftarkan anaknya  untuk  masuk  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi.  Keputusan  tersebut dikarenakan  orang  tua  siswa  memiliki  kesadaran  tentang  prospek  SMK  setelah mengikuti seminar yang dilakukan oleh SMK Bisnis dan Teknologi itu sendiri.
Penilaian Siswa Terhadap Word Of Mouth SMK Bisnis Dan Teknologi
Tabel 5.7. Penilaian Siswa Terhadap Word of Mouth SMK Bisnis dan
Teknologi WORD OF MOUTH PENILAIAN Pertanyaan YA % TIDAK % 17 18  30,0 42  70,0 18 37  61,7 23  38,3 19 2  3,3 58  96,7
20 20  33,3 40  66,7 21 38  63,3 22  36,7
Word  of  mouth merupakan  salah  satu  bentuk  promosi  yang  dilakukan  oleh pihak SMK  Bisnis dan Teknologi dengan cara  siswa, orang tua, guru dan pihak- pihak lain merekomendasikan SMK Bisnis dan Teknologi kepada orang lain atau calon  siswa.  Biasanya,  rekomendator  adalah  orang-orang  yang  mampu memengaruhi  orang  lain  dikarenakan  status  atau  memiliki  power  tertentu  untuk dapat mengajak orang lain mengikuti perintahnya. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan,  terlihat  bahwa  sebanyak  38  siswa  atau  63,3%  mengatakan  bahwa keputusan untuk mendaftar sebagai siswa di SMK Bisnis dan Teknologi atas dasar keinginan sendiri. Sementara, keputusan siswa untuk mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi  atas  dasar  pilihan  orang  tua  adalah  37  siswa  atau  61,7%.  Artinya, sebagian besar siswa yang mendaftar di  SMK Bisnis dan Teknologi adalah siswa yang  memiliki  kesadaran  sendiri  tentang  masa  depannya.  Kesadaran  tersebut sebagian besar muncul secara mandiri, dan sebagian lagi karena faktor orang tua yang juga sadar tentang pentingnya karir kerja bagi anaknya di masa depan.
Sementara di sisi lain, faktor dari ajakan teman hanya sebesar 18 orang atau 30%  dari  total  60  siswa  yang  mendaftar.  Dan  faktor  guru  adalah  yang  paling terendah  yaitu  sebanyak  2  orang  atau  3,3%.  Sehingga  dari  adata  tersebut  dapat diterjemahkan  bahwa  tingkat  kemandirian  keputusan  siswa  untuk  mendaftar  di SMK Bisnis dan Teknologi adalah cukup tinggi, di samping juga dengan tingginya kesadaran orang tua siswa terhadap masa depan anaknya untuk diterima di dunia kerja  sehingga  memutuskan  untuk  mendaftarkan  sang  anak  ke  SMK  Bisnis  dan Teknologi. Hal ini terlihat dari kecilnya jumlah siswa yang memilih mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi dari faktor ajakan teman dan lingkungan dari siswa itu berada.
Penilaian Siswa Terhadap Event Marketing SMK Bisnis Dan Teknologi Tabel 5.8. Penilaian Siswa Terhadap Event Marketing SMK Bisnis dan Teknologi
EVENT MARKETING

## PENILAIAN
Pertanyaan YA % TIDAK % 22 55 91,7 5 8,3 23 35 58,3 25 41,7 24 52 86,7 8 13,3
Event  marketing merupakan  salah  satu  bentuk  promosi  dengan  cara menyelenggarakan  acara-acara  tematik  yang  bertujuan  untuk  menciptakan eksperiensial bagi konsumen atau target audiens. Dalam hal ini bentuk acara yang dilaksanakan  oleh  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  adalah  kompetisi  dan  kontes  bagi siswa berprestasi di bidangnya. Acar atersebut bertujuan untuk menciptakan sebuah pengalaman  bagi  siswa  tentang  mengasah  kemampuan  dan  keterampilannya dengan komtestan yang lain. Dari situ, siswa akan terlatih dan terasah kemampuan sesuai  dibidangnya.  Siswa  akan  mengetahui  bahwa  dirinya  mampu  untuk  bisa berkompetisi karena memiliki kompetensi yang layak.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  terhadap  siswa  yang mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi, menunjukkan bahwa sebanyak 55 siswa atau  91,7%  menyatakan  bahwa  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  selalu menyelenggarakan  acara  dalam  bentuk  kompetensi  dan  kontes  bagi  siswa  yang memiliki  kompetensi  di  bidangnya.  Selanjutnya,  sebanyak  52  siswa  atau  86,7% mengatakan bahwa acara tersebut sangat bermanfaat bagi siswa yang bersangkutan. Dan sebanyak 35 siswa atau 58,3% mengikuti acara tersebut dibandingkan siswa yang tidak mengikuti sebesar 25 siswa atau 41,7% . Artinya, dapat diterjemahkan bahwa kegiatan event marketing yang dilakukan oleh SMK Bisnis dan Teknologi dinilai  sangat  bermanfaat  bagi  siswa,  dan  merupakan  salah  satu  faktor  yang mendorong keputusan siswa untuk mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap siswa di SMK Bisnis dan Teknologi, dapat dijelaskan sebagai berikut.
Dalam hal memperoleh informasi mengenai SMK Bisnis dan Teknologi dari
siswa  yang  mendaftar,  sebanyak  23  siswa  dari  60  responden  mengatakan  bahwa mereka  memperoleh  informasi  hingga  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi melalui brosur. Sebanyak 19 siswa memperoleh informasi tersebut dari orang tua yang  telah  menentukan  untuk  mendaftarkan  sang  anak  ke  SMK  Bisnis  dan Teknologi. Sebanyak 16 siswa memperoleh informasi atas rekomendasi dari teman, sebanyak  14  siswa  memperoleh  informasi  dengan  mencari  sendiri,  sebanyak  10 siswa  karena  melihat  spanduk,  dan  jumlah  terkecil  dari  siswa  yang  berhasil memperoleh informasi tentang SMK Bisnis dan Tenologi adalah sebanyak 3 orang melalui paparan presentasi dari pihak SMK Bisnis dan Teknologi di kelas mereka dan sebanyak 3 orang lain memperoleh informasi melalui sumber lain.
Berdasarkan  data  tersebut,  dapat  dianalisa  bahwa  salah  satu  bentuk  media promosi yang paling efektif untuk menyampaikan informasi mengenai SMK Bisnis dan Teknologi adalah brosur. Dan target penyampaian informasi yang paling efektif bagi SMK Bisnis dan Teknologi dalam merekrut siswa baru dan membangun minat siswa untuk mendaftar adalah melalui orang tua siswa yang bersangkutan. Di sisi lain, lingkungan pertemanan dan sosial juga merupakan target yang efektif sebagai sumber  informasi  yang  dapat  dipercaya  oleh  siswa  untuk  mencari  tahu  tentang SMK  yang  diminatinya.  Teman  merupakan  salah  satu  pihak  terdekat  yang seringkali dijadikan rujukan oleh siswa dan dipercaya dalam memberikan informasi yang diinginkan siswa tersebut. Keputusan siswa untuk mencari tahu tentang SMK Bisnis  dan  Teknologi  secara  mandiri  juga  merupakan  faktor  penentu  cukup signifikan bagi SMK Bisnis dan Teknologi. Walaupun dari data yang diperoleh atas hasil  penelitian  menunjukkan  jumlah  yang  tidak  signifikan  (sebanyak  14  siswa), namun siswa yang lebih memilih untuk mencari tahu sendiri tentang SMK Bisnis dan  Teknologi  ketimbang  sumber  informasi  mengenai  sekolah  lain,  merupakan target audiens utama dan terpenting bagi  SMK  Bisnis dan Teknologi. Sementara spanduk,  ternyata  tidak  bisa  dijadikan  sumber  informasi  utama  karena  hanya  10 siswa  yang  memperoleh  informasi  tentang  SMK  Bisnis  dan  Teknologi.  Kondisi tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa  titik  lokasi  pemasangan  spanduk  yang  tidak strategis  serta  desain  dan  tata  letak  huruf  secara  keseluruhan  yang  melekat  pada spanduk tersebut, merupakan salah satu faktor penyebab siswa tidak memperoleh
informasi secara lengkap mengenai SMK Bisnis dan Teknologi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor yang secara garis besatr  mempengaruhi  keputusan  siswa  untuk  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan Teknologi yaitu faktor kesesuaian antara Jurusan yang disediakan oleh SMK Bisnis dan Teknologi dengan minat siswa, kelengkapan program-program pembelajaran yang  ada  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi,  kelengkapan  fasilitas  belajar  yang disediakan, tampilan fisik yang representatif dan mendukung siswa untuk belajar seperti  gedung  sekolah  dan  sarana  fisik  seperti  laboratorium,  perpustakaan  dan lainnya, dan terakhir adalah kemampuan yang dimiliki oleh guru mata pelajarana yang sesuai dengan bidang dan latar belakang pendidikannya.
Berdasarkan analisa data yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa dari lima faktor besar yang memengaruhi keputusan siswa untuk mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi, sebanyak 45 siswa dari 60 siswa dipengarui oleh kesesuaian antara minat dan jurusan yang disediakan oleh pihak SMK Bisnis dna Teknologi. Faktor terbesar berikutnya adalah kompetensi guru yang sesuai di bidangnya. Berdasarkan data  tersebut,  dapat  dianalisa  bahwa  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  telah  mampu memenuhi unsur kebutuhan paling utama ketika siswa tersebut memutuskan untuk mendaftar  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  itu  sendiri,  yaitu  mampu  memenuhi minat  siswa  terhadap  kompetensi  yang  diinginkan,  dan  mampu  memenuhi kebutuhan siswa untuk memperoleh keahlian dan keterampilan dari jurusan yang dipelajarinya.
Dalam konteks iklan dengan menggunakan media brosur dan spanduk yang dilakukan  oleh  pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi,  diperoleh  hasil  bahwa  dari  60 siswa  responden,  mengatakan  brosur  dan  spanduk  sudah  informative  dan designable . Artinya, pesan promosi yang ingin disampaikan oleh SMK Bisni dan Teknologi melalui kedua media tersebut sudah komunikatif dan mampu dipahami oleh siswa dengan baik.
Kegiatan Sales promotion yang dilakukan oleh SMK  Bisnis dan Teknologi juga  merupakan  salah  satu  faktor  yang  memengaruhi  keputusan  siswa  untuk mendaftar.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  sebagian  besar  minat  siswa  untuk mendaftar adalah karena  ingin memperoleh beasiswa yang disediakan oleh SMK
Bisnis dan Teknologi. Hal ini cukup beralasan mengingat setiap kali kegiatan sales promotion  dilakukan,  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  selalu  “menjanjikan”  adanya potongan biaya dalam bentuk beasiswa kepada target siswa. Namun jika diukur dari jumlah  siswa  yang  memperoleh  beasiswa,  ternyata  hanya  tujuh  orang  dari  60 responden yang ditanya. Jumlah ini sangatlah sedikit, dan mengingat pula dampak yang muncul ketika “janji beasiswa” ini dilakukan sangat selektif dalam kategori syarat yang sempit, maka akan melemahkan motivasi siswa yang akan mendaftar di SMK Bisnis an Teknologi. Sehingga perlu bagi pihak SMK Bisnis dan Teknologi untuk  merancang  kembali  bentuk  promosi  dalam  bentuk  beasiswa  ini  dengan kategori yang lebih luas agar cakupan pasar juga bisa lebih luas.
Data hasil penelitian dalam kategori kegiatan public relations yang dilakukan oleh  pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  menjelaskan  bahwa  sebagian  besar  siswa responden mengatakan bahwa kegiatan public relations yang dilakukan oleh SMK Bisnis  dan  Teknologi  sering  dilakukan,  namun  dari  60  responden,  sebanyak  25 orang  yang mengatakan bahwa ia hadir dalam kegiatan  kegiatan public relations tersebut dan 34 siswa tidak hadir. Sebanyak 14 orang mengatakan bahwa ia pernah diundang dan 46 siswa lainnya mengatakan bahwa ia tidak pernah diundang. Dari 60  responden  tersebut,  jika  ditinjau  dari  dampak  undangan  yang  dilakukan  oleh SMK Bisnis dan Teknologi tersebut terhadap respon siswa pada undangan tersebut, maka dapat dikatakan bahwa kegiatan public relations tersebut efektif. Tanggapan dan  respon  siswa  baik  sekali,  hal  tersebut  terlihat  dari  14  siswa  yang  merasa diundang, dan sebanyak 25  (73%) orang  hadir dalam acara tersebut. Namun jika ditinjau  dari  upaya  promosi  dalam  bentuk  mengundang  siswa  itu  sendiri,  maka dapat  dikatakan  lemah.  Terbukti  dari  60  siswa  respnden,  hanya  14  (23%)  orang yang  mengatakan  merasa  diundang.  Sementara  46  siswa  (76,7%)  tidak  merasa diundang.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  cakupan  undangan  dari  SMK  Bisnis dan  Teknologi tidak  optimal .  Ditinjau  dari  sisi  kemanfaatan  kegiatan  public rekations  tersebut  bagi  siswa,  dapat  dikatakan  sudah  baik  yang  terlihat  dari sebanyak  47    (78,3%)  siswa  responden  mengatakan  acara  tersebut  sangat bermanfaat bagi mereka. Sehingga dari keseluruhan kegiatan public relaitions yang dilakukan oleh pihak SMK Bisnis dan Teknologi dapat dikatakan bahwa  kegiatan
tersebut mampu membangun minat siswa dan orang tua  untuk mendaftar di SMK Bisnis  dan  Teknologi,  ditambah  lagi  dengan  intensitas  atau  frekuensi  kegiatan tersebut  yang  sering  dilakukan.  Namun  cakupan  kegiatan  tersebut  tidak menjangkau lebih luas dalam jumlah siswa untuk hadir pada acara tersebut. Strategi yang harus dilakukan oleh pihak SMK  Bisnis dan Teknologi adalah memperluas cakupan undangan public relations tersebut ke dalam kategori lapisan siswa (misal: kelas  7,  8,  9  SMP).  Pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  perlu  merancang  metode ceramah,  materi  dan  teknik  dari  kegiatan  tersebut  secara  khusus  sesuai  dengan karakteristik  target  audiens  di  setiap  lapisan  tersebut.  Tujuan  secara  keseluruhan dari cara ini adalah membangun kesadaran siswa sejak dini tentang dunia uasaha dan karir di bidangnya melalui SMK.
Hasil penelitian dan analisis data mengenai kegiatan promosi dalam bentuk Word of Mouth yang dilakukan oleh pihak SMK Bisnis dan Teknologi menyatakan bahwa  sebagian  besar  siswa  memutuskan  untuk  mendaftar  di  SMK  Bisnis  dan Teknologi karena faktor kedadaran diri sendiri. Tentunya hal ini sangat baik bagi SMK  Bisnis  dan  Teknologi  karena  setiap  input  siswa  yang  ikut  sebagai  peserta didik adalah siswa-siswa yang sudah memiliki konsep dan tujuan diri cukup besar, sehingga pengelolaan peserta didik di sekolah tersebut dapat berjalan dengan baik. Selain  itu,  kesadaran  orang  tua  terhadap  pentingnya  menyekolahkan  anaknya  di SMK  juga  dapat  dikatakan  cukup  baik. Hal  ini  terlihat  dari  60  siswa  responden, sebanyak 37 siswa mengatakan bahwa ia mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi karena  faktor  pilihan  orang  tua.  Dapat  dikatakan  bahwa  selain  tingginya  tingkat kesadaran orang tua terhadap pentingnya pendidikan anak, orang tua juga memiliki kesadaran  tentang  karir  dan  masa  depan  anak  itu  sendiri  dalam  menghadapi persaingan ketat dalam dunia kerja. Di sisi lain, dari 5 pihak yang menjadi faktor yang  memengaruhi  keputusan  siswa  mendaftar,  sebanyak  2  siswa  mengatakan bahwa mereka mendaftar di SMK Bisnis dan Tenologi karena faktor rekomendasi dari  guru  di  sekolahnya.  Tentunya  jika  dibandingnya  dari  4  pihak  rekomendator yang lain,  peran guru sangat kecil dalam memengruhi keputusan siswa.  sehingga strategi yang harus dilakukan oleh pihak SMK Bisnis dan Teknologi adalah harus menjalin  kerjasama  dan  hubungan  baik  serta  memberikan  pemahaman  tentang
dinamika dunia kerja kepada guru yang bersangkutan terhadap anak didiknya nanti.
Kegiatan  promosi  dari  aspek event  marketing yang  dilakukan  oleh  SMK Bisnis  dan  Teknologi,  diperoleh  data  bahwa  sebagian  besar  kegiatan  yang dilakukan dalam bentuk menyelenggarakan kompetisi dan kontes kompetensi siswa sesuai  bidangnya.  Kemanfaatan  dan  dampak  dari  acara  tersebut  dinilai  baik  jika ditinjau dari jumlah siswa yang mengakuinya sebanyak 52 siswa dari 60 responden. Namun  keikutsertaan  siswa  dalam  acara  tersebut  belum  optimal,  dari  60  siswa responden mengatakan bahwa sebanyak 35 siswa mengikuti dan 25 siswa sisanya tidak  ikut  dalam  acara  tersebut.  Kondisi  ini  harus  menjadi  catatan  pertimbangan oleh  pihak  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  untuk  meningkatkan  keterlibatan  siswa dalam acara tersebut dan membangun kesadaran siswa akan potensi dirinya melalui kontes dan kompetisi yang ada.

## 5. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dalam hal ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Secara  umum,  terdapat  5  hal  besar  yang  perlu  dipetakan  dalam menentukan  strategi  promosi  di  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  di  masa depan,  yaitu  kesesuaian  jurusan  yang  diminati  siswa,  ketersediaan program unggulan sekolah, kelengkapan fasilitas belajar, sarana dan pra sarana pembelajaran, kompetensi guru yang sesuai di bidangnya.
2. Dari  5  hal  tersebut,  terdapat  2  faktor  besar  yang  menjadikan  alasan utama bagi siswa untuk mendaftar di SMK Bisnis dan Teknologi, yaitu Bidang  Jurusan  yang  diminati  dan  Kemampuan  guru  dalam memberikan materi dan pembelajaran.
3. Dalam  kategori  media  iklan  yaitu  brosur  dan  spanduk  yang  dimiliki SMK  Bisnis  dan  Teknologi,  dapat  dikatakan  sudah  komunikatif  dan informatif yang terbukti dari pengakuan siswa yang mudah mengenali ciri khas media iklan dai SMK tersebut
4. Poin  utama  yang  menjadi  daya  tarik  siswa  untuk  mendaftar  dalam kegiatan sales  promotions yang  dilakukan  oleh  SMK  Bisnis  dan Teknologi adalah fasilitas beasiswa
5. Dalam  kegiatan  public  relations,  kemanfaatan  yang  diperoleh  siswa sangat tinggi. Serta intensitas kegiatan yang dilakukan tinggi. Namun cakupan dari kegiatan tersebut terhadap jumlah siswa dan lapisan siswa belum optimal
6. Dalam hal bentuk promosi melalui word of mouth , sebagian besar siswa mengatakan  bahwa    mereka  mendaftar  atas  kesadaran  diri  sendiri. Sementara rekomendator terbesar berikutnya adalah orang tua. Dalam hal ini, peran guru sebagai rekomendator sangat kecil
7. Dalam  kegiatan event  marketing ,  sebagian  besar  siswa  mengatakan bahwa  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  selalu  menyelenggarakan  acara tersebut  dalam  bentuk  kontes  dan  kompetisi.  Namun  jumlah  peserta yang mengikuti kegiatan tersebut tidak optimal.

## Saran
Berdasarkan uraian dari kesimpulan di atas, maka saran yang dapat diberikan oleh peneliti adalah sebagai berikut:
1. Pihak  manajemen  SMK  Bisnis  dan  Teknologi  perlu  melakukan  pemetaan situasi dan kondisi target promosi yang akan dilakukan dan menentukan jenis atau tipikal promosi yang relevan agar dapat fokus kepada kegiatan tersebut untuk mengoptimalkan jumlah siswa yang mendaftar
2. Pihak manajemen SMK Bisnis dan Teknologi harus mengetahui potensi apa yang  dimilikinya  secara  internal  dan  mampu  memprediksi  potensi  situasi eksternal  di  masa  depan  sehingga  dapat  mengambil  langkah-langkah kebijakan promosi yang relevan dan memberikan dapak signifikan
3. Dalam kegiatan public relations di masa depan, SMK Bisnis dan Teknologi perlu  meningkatkan  cakupan  promosi  lebih  luas  dari  setiap  lapisan  target siswa yang ada.d engan begitu, pihak manajemen SMK Bisnis dan Teknologi harus menentukan metode yang relevan dari setiap karaiteristik target siswa tersebut. tujuannya  adalah  menanamkan kesadaran  sejak  dini  kepada  siswa untuk mau mendafgar di SMK Bisnis dan Teknologi
4. Pihak manajemen SMK Binis dan Teknologi perlu membina hubungan dan kerjasa  lebih  intensif  kepada  semua  pihak  yang  berperan  sebagai
rekomendator  siswa  untuk  mendaftar.  Terutama  guru  pengajar  dari  calon siswa yang ada. Peran guru tidak bisa diabaikan dalam hal ini karena mereka sebagai  narasumber  siswa  dalam  memperoleh  informasi  yang  kredibel tentang SMK Bisnis dan Teknologi.

## DAFTAR PUSTAKA
Garvin, D.A.  (1988), Managing Quality, New York: The Free Press Indonesia, P. R. (2003). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tentang Sistem  Pendidikan  Nasional. Presiden  Republik  Indonesia.  Jakarta: Sekretaris Negara Republik Indonesia.
Kamayuda, D. M. (2016). PERENCANAAN STRATEGI BERSAING SEKOLAH DALAM  MENINGKATKAN  JUMLAH  PESERTA  DIDIK  BARU  DI SALAH  SATU  SEKOLAH  SWASTA  SALATIGA. Kelola  Jurnal Manajemen Pendidikan, 3 No.1 , 15-29.
Nurmayatin,  S.,  &  Sutarmin,  S.  (2016,  September).  Perumusan  Strategi  Guna Peningkatan  Daya  Saing  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Ma'arif  NU  02 Bumiayu. Jurnal Bisnis dan Manajemen (JBIMA), 4 , 202-221. Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi Yang Kreatif Dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Tjiptono, Fandy & Gregorius Chandra (2011),Service, Quality & Satisfaction, edisi
3, Penerbit ANDY Jogjakarta, Indonesi