## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970

## Aplikasi Pariwisata Kota Malang Berbasis Web Menggunakan Metode User Centered Design
Muhammad Efrizal Febriyan, Ade Davy Wiranata *
Fakultas Teknologi Industri dan Informatika, Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Jakarta
Jl. Tanah Merdeka No.20, RT.11/RW.2, Rambutan, Kec. Ciracas, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia Email: 1 efriokna@gmail.com, 2,* adedavy@uhamka.ac.id Email Penulis Korespondensi: adedavy@uhamka.ac.id Submitted: 28/07/2023; Accepted: 31/07/2023; Published: 31/07/2023
Abstrak −Kota Malang merupakan salah satu destinasi wisata favorit di Indonesia dimana mempunyai keunikan dalam kebudayaan serta kepariwisataan yang beragam. Informasi mengenai kepariwisataan belum dapat diatasi dengan baik oleh pemerintah di Kota Malang. Tempat – tempat wisata di Kota Malang yang beragam tersebut belum sepenuhnya dapat diketahui oleh masyarakat,. Oleh karena itu, disini penulis akan merancang Aplikasi Pariwisata Kota Malang berbasis WEB. Pada perancangan halaman pada website ini nantinya akan menggunakan bantuan  Pemrograman Visual Studio Code (VS Code). Untuk mendapatkan desain website yang dinamis  penulis  menggunakan  PHP  dan  CSS  dalam  pemmbuatannya.  Dalam  mengatur  semua  database  yang  ada  penulis menggunakan Database MySQL. Hasil dari studi penelitian ini dapat memberikan hasil yang didalamnya terdapat informasi yang lengkap mengenai tempat wisata dan akomodasi yang ada dalam kepariwisataan Kota Malang. Dengan  Metode User Centered Design  (UCD)  nantinya  tampilan  Interface  pada  website  akan  terfokuskan  kepada  kebutuhan  user.  Selanjutnya  hasil  dari perancangan ini ialah terciptanya sebuah Interface yang berisi berbagai menu yaitu diantaranya menu login, menu halaman utama, menu paket, menu hotel, dan menu kontak,. Hasil dari analisis nantinya akan akan melibatkan 100 sampel responden. .
Kata Kunci: Pariwisata; Pemograman; Aplikasi; Database; UCD
Abstract −The City of Malang is one of the favorite destinations in Indonesia which has uniqueness in culture and diverse tourism. Information  about tourism has  not  been  handled  properly by the government  in  Malang  City.  The various  tourist  attractions  in Malang  City  are  not  fully  known  by  the  public.  Therefore,  here  the  author  will  design  a  WEB-based  Malang  City  Tourism Application. In designing pages on this website, we will use Visual Studio Code (VS Code) Programming assistance. To get a dynamic website design the author uses PHP and CSS in its creation. In managing all existing databases the author uses the MySQL Database. The results of this research study can provide results in which there is complete information about tourist attractions and accommodations in tourism in Malang City. With the User Centered Design (UCD) method, the interface on the website will be focused on user needs. Furthermore, the result of this design is the creation of an interface that contains various menus, including the login menu, main page menu, package menu, hotel menu, and contact menu. The results of the analysis will involve a sample of 100 respondents.
Keywords : Tourism; Programming; Application; Database; UCD

## 1. PENDAHULUAN
Se l jalan  de l ngan  be l rke l mbangnya  te l knologi  dan  informasi  ,  kita  se l bagai  manusia  me l njadikan  inte l rne l t  untuk be l rkomunikasi dan me l ncari informasi se l cara luas. Be l ntuk dalam me l ncari informasi se l cara luas dapat dilihat me l lalui fasilitas me l dia bisnis di inte l rne l t saat ini. Salah satu contohnya adalah E l -Comme l rce l . De l ngan ke l unggulan pe l nggunaan inte l rne l t, se l pe l rti  akse l s yang luas, biaya yang murah, dan banyak ke l unggulan lainnya, maka banyak bisnis saat ini yang me l rambahkan bisnisnya ke l E l -Comme l rce[1].
Informasi  merupakan kumpulan data yang telah melewati tahap klasifikasi  dan pengolahan. Hasil dari  tahap tersebut akan diinterpretasikan yang nantinya akan digunakan sebagai satu dari sekian proses pengambilan keputusan. Sistem pengolahan informasi ini akan mengolah data yang telah ada menjadi suatu informasi atau bisa dibilang dapat mengolah  data  dengan  bentuk  yang  tidak  berguna  dan  bernilai  menjadi  sesuatu  yang  berguna  untuk  penerima informasinya[2].
E l -Comme l rce l adalah se l buah cara dimana konsume l n akan me l lakukan prose l s pe l njualan dan pe l mbe l lian se l mua produk se l cara e l le l ktronik. Dalam prose l s ini, E l -Comme l rce l me l me l rlukan se l buah siste l m kompute l r dan inte l rne l t se l bagai pe l rantara  dari  bisnis  te l rse l but[3].  Je l nis  transaksi  yang  dilakukan  ole l h  E l -Comme l rce l antara  lain  adalah  Busine l ss  To Bussine l s (B2B) yang me l libatkan se l same l pe l mbisnis, Busine l ss To Custome l r(B2C) yang me l libatkan pe l mbisnis de l ngan pe l langgan, Custome l r To Custome l r (C2C) yang me l libatkan ke l giatan antar konsume l n, dan Custome l r To Busine l ss (C2B) dimana pe l langgan akan me l minta se l suatu ke l pada pe l mbisnis[4]. De l ngan Me l nggunakan E l - Comme l rce l yang marak se l karang ini me l mbuat pe l rgantian dan pe l rubahan pada me l dia promosi  yang  konve l nsional  se l pe l rti  te l lvisi,  radio  ataupun  me l dia  ce l tak[5].  De l ngan  E l -Comme l rce l ini  me l mbuat masyarakat me l miliki alte l rnatif lain yang le l bih murah dalam biaya dan ke l mudahan akse l s se l rta jangkauan yang unive l rsal yang bisa didapat le l wat jaringan inte l rne l t, E l - Comme l rce l juga nantinya bisa me l mbuat pe l milik usaha dan layanan dapat

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
be l rinte l raksi de l ngan calon klie l n. Salah satu cara untuk me l ngimple l me l ntasian E l -Comme l rce l adalah de l ngan me l mbuat se l buah we l bsite l pe l masaran yang nantinya dapat te l rhubung dan diakse l s ole l h Inte l rne l t dan me l mbuat  pe l masaran akan be l rorie l ntasi global. Informasi me l nge l nai produk akan sangat mudah untuk didapat se l rta dise l barluaskan[6]. Se l ktor  pariwisata  adalah  salah  satu  dari  se l kian  se l ctor  dalam  ke l giatan  pe l re l konomian  yang  be l rhubungan  e l rat pada pe l rluasan lapangan ke l rja dan ke l se l mpatan ke l rja [7] . Pe l nge l mbangan se l ktor pariwisata saat ini me l ndapat pe l rhatian se l rius  dari  pe l me l rintah  untuk  te l rcapainya  sasaran  pe l mbangunan,  kare l na  se l lain  dapat  me l nciptakan  lapangan  dan ke l se l mptan  ke l rja  pada  masyarakat,  pe l mbangunan  pariwisata  juga  mampu  me l naikan  ke l giatan  e l konomi  lainnya, daintaranya akan te l rwujdunya ke l naikan pe l ndapatan dae l rah dan ne l gara se l rta pe l ne l rimaan de l visa[8]. Aplikasi  me l rupakan  se l buah  rangkaian  dan  susunan  dari  pe l mograman  yang  dapat  digunakan    untuk  bisa me l njalankan    pe l rintah-pe l rintah    dari  pe l ngguna  aplikasi  te l rse l but.  Aplikasi  dapat  be l rtujuan  me l mudahkan  pe l ngguna dalam pe l nye l le l saian masalah de l ngan hasil yang le l bih akurat sse l suai konte l k dari aplikasi te l rse l but[9]. Pada dasarnya, aplikasi ialah se l buah wujud dari pe l me l cahan   masalah   yang   me l nggunakan   salah   satu te l knik pe l mrose l san data aplikasi se l rta komputasi. Pe l nge l rtian  aplikasi  se l cara  umum me l rupakan alat  bantu yang dapat digunakan se l suai fungsi dan ke l mampuannya. Aplikasi me l rupakan suatu pe l rangkat dalam kompute l r yang se l lalu digunakan ole l h para use l r[10]. Website merupakan media online yang dapat membantu pemilik dan penggunanya mendapatkan nilai tambah. Dengan  adanya  website  membuat  bisnis  perorangan  ataupun  perusahaan  yang  dijalankan  menjadi  lebih  efektif  dan efisien. Website juga dapat dikatakan sebagai suatu kumpulan dari situs – situs atau halaman yang terangkum dalam sebuah domain atau sub-domain yang ditempatkan di world wide web (www) yang ada pada internet[11]. Dengan hal ini  website  memiliki  peranan  yang  krusial  bagi  baik  atau  buruknya  rasa  percaya  konsumen.  Muculnya  website  di pencarian pada Google membuat konsumen akan lebih percaya terhadap produk yang dijual. Website juga membuat proses pemesanan suatu produk menjadi lebih mudah sehingga penjual dan konsumen sama – sama diuntungkan [12].
Kota Malang dike l nal se l bagai salah satu kota te l rbe l sar di dae l rah Jawa Timur se l lain Surabaya. Kota ini me l miliki pote l nsi alam yang me l ndukung se l hingga me l mbuat banyak se l kali daya tarik dari wisatawan lokal maupun mancane l gara untuk dapat me l nikmati re l kre l asi. E l loknya pe l mandangan alam, se l juknya hawa, asri dan te l duhnya kota hingga banyak Ge l dung – Ge l dung pe l ninggalan zaman colonial masih te l rlihat dan te l rasakan di Kota Malang ini.Tak lupa banyak se l kali pilihan te l mpat wisata, dan pe l rbe l lanjaan yang te l rse l dia baik yang be l rsifat tradisional maupun mode l rn te l rse l bar hampir ke l se l luruh kota. Kare l na ke l unikan inilah yang me l mbuat Kota Malang me l miliki banyak wisatawan se l rta  pe l ndatang[13]. Penelitian tentang metode User Centered Design (UCD) ini beberapa kali sudah dilakukan oleh para mahasiswa maupun  peneliti.  Diantaranya  oleh[14].  Pada  penelitian  tersebut  dijelaskan  bahwa  masalah  yang  dialami  adalah kesulitan para pengguna untuk dapat mengakses bacaan yang ada dalam suatu sistem. Masalah tersebut dapat diatasi dengan menggunakan metode UCD dengan pengguna yang hampir 75% adalah staff rumah sakit dan pansien yang tidak menguasai komputer. Pada penelitian yang akan dibuat penulis akan menggunakan subjek responden yang rata – rata adalah mahasiswa dimana hampir 80% mengerti akan komputer sehingga membuat hasil dari metode dikatakan akan  lebih  akurat.  Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  [15]  .  Penelitian  ini  menghasilkan  aplikasi  yang dilakukan pengujian hanya kepada 28 responden yang mempunyai hasil pengujian dengan rentang nilai grade good dimana  nantinya  pada  penelitian  ini  akan  membuat  hasil  dari  penelitian  ini  dengan  grade  excellent  dengan menggunakan 100 sampel responden.
Walaupun Kota Malang ini me l mpunyai banyak de l stinasi yang me l narik, para wisatawan tidak dapat me l nge l tahui se l muanya  se l cara  mudah,  hal  ini  dikare l nakan  informasi  me l nge l nai  wisata  yang  ada  di  Kota  Malang  masih  be l lum le l ngkap.  Maka  se l lanjutnya  sangat  se l kali  pe l rlu  dilakukan  promosi  yang  e l fe l ktif  untuk  me l nciptakan  daya  tarik  bagi wisatawan yang ingin be l rkunjung ke l Kota Malang. promosi yang e l fe l ktif ini diantaranya dapat me l mbe l rikan informasi me l nge l nai nama obje l k wisata, de l skripsi wisata, lokasi wisata dan rute l me l nuju te l mpat wisata .
Ole l h kare l na itu, dirancang se l buah aplikasi  be l rbasis WE l B yang akan me l nge l nalkan be l rmacam  obje l k  – obje l k wisata di tiap Kota Malang te l rse l but ke l pada masyarakat de l ngan inovasi yang baru dan te l pat agar le l bih mudah dipahami me l re l ka. Salah satu cara untuk me l ndorong te l rcapainya pe l mahaman yang e l fe l ktif, digunakanlah me l tode l Use l r Ce l nte l re l d De l sign (UCD) yang be l rfokus pada ke l butuhan pe l ngguna.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.2 User Centered Design
Me l tode l Use l r  Ce l nte l re l d  De l sign  (UCD)  digunakan  se l bagai  salah  satu  cara  yang  be l rguna  untuk    me l nde l sain  dan me l lakukan se l buah pe l nge l mbangan Inte l rface l (antarmuka) untuk para pe l ngguna, Me l tode l ini se l lalu me l libatkan use l r ke l dalam  prose l s  de l sain  dan  pe l nge l mbangan  aplikasinya[16].  De l ngan  pe l nggunaan  me l tode l Use l r  Ce l nte l re l d  De l sign  akan me l mbuat tim le l bih fokus te l rhadap pe l mahaman daripada use l r dan juga bisa me l mbantu tim dalam pe l nye l le l saian masalah se l cara le l bih baik dan e l fisie l n. Pe l ne l litian yang akan dilakukan nantinya akan me l ngikuti be l be l rapa tahap dan Langkah me l ngacu  ke l pada  ke l pada  Me l tode l Use l r  Ce l nte l re l d  De l sign  yang  mana  nantinya  akan  me l mudahkan  pe l rancangan  ke l

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
pe l ngguna te l rse l but [17] .
Me l tode l ini me l lakukan pe l nde l ke l tan se l cara baik yang dilakukan dari se l jak awal tahap prose l s inte l raktif  dimana langkah de l sain dan e l valuasi be l be l rapa diantaranya akan dilakukan se l jak awal proye l k pe l ne l rapan, yang me l mbuat me l tode l ini sangat cocok digunakan se l bagai acuan dalam pe l mbuatan aplikasi ini. Me l tode l UCD ini be l rfokus ke l pada pe l ngguna / use l r dalam pe l nge l mbangan siste l mnya. Be l rikut akan ditampilkan prose l s daripada me l tode l UCD se l pe l rti yang ditunjukan pada Gambar 1 be l rikut ini [18]:
Gambar 1. Prosels Uselr Celntelreld Delsign
a. Idelntify Neleld
Prosels pelngidelntifikasian untuk siapa orang yang melnggunakan produk ini, belselrta kelgunaan daripada produk dan apa kondisi  yang akan melrelka gunakan saat  melnggunakan aplikasi  ini,. Dalam aplikasi  Malang Visit awalnnya akan dilaksanakan diskusi belbelrapa individu untuk melnelntukan arah dan komitmeln pada proyelk ini, dimana proyelk ini  belrfokus  pada  pelngguna.  Bisa  disimpulkan  dari  awal  hingga  akhir  prosels  nantinya  pelngguna  akan  sellalu dinyatakan dalam proyelk ini
b. Spelcify thel Contelxt of Usel
Pelngidelntifikasian melngelnai kelbutuhan para pelngguna kelpada aplikasi ini. Sellain itu, prosels ini akan melnjellaskan keladaan dan tujuan pelngguna melmakai aplikasi ini.
c. Spelcify Relquirelmelnts
Pelncarian informasi dan data yang nantinya akan dijadikan bahan dari kelbutuhan aplikasi. Prosels ini didapat dari melngumpulkan kelbutuhan pelngguna.
d. Producel Delsign Solution
Prosels dimana pelnulis akan melmbuat suatu delsain untuk melmelnuhi kelbutuhan pelrancangan yang nantinya akan dilakukan analisis telrhadapnya
e. Elvaluatel Delsign
Mellakukan  pelngujian  telrhadap  kualitas  untuk  pelngelmbangan  aplikasi  yang  dibuat  untuk  melncapai  tujuan  dari pelnellitian selrta melmaksimalkan pelngalaman pelngguna.
Uselr Celntelreld Delsign (UCD) adalah suatu meltodel yang melnelmpatkan uselr selbagai pusat pelrancangan sistelm . UCD juga biasa dikelnal selbagai salah satu cara dalam melngelmbangankan sistelm yang intelraktif. Meltodel ini belrfokus kelpada pelmbuatan sistelm dimana delsainnya dibuat dari mulai tahap pelrtama hingga pelngimplelmelntasian selcara telrus – melnelrus hingga melnghasilkan produk yang akan diinginkan olelh pasar[19].

## 2.3 User Experience
Uselr Elxpelrielncel dipelrkelnalkan  olelh  Donald  Norman di tahun 1990-an, seljalan delngan pelrkelmbangan telknologi  saat ini,dimana intelraksi manusia delngan komputelr sudah melnjadi kelselharian yang dilakukan saat ini.[20] Olelh karelna itu, UselrElxpelrielncel saat ini harus  dibutat lelbih elfisieln selhinggan nantinya akan melmbuat kelpuasan dari para pelngguna. Uselr elxpelrielncel(UX)  harus bisa melmbelrikan selbuah elfelk yang nantinya bisa dirasakan olelh pelngguna.selbagai wujud intelraksi  delngan aplikasi  yang diantaranya telrmasuk pelngaruh dari usability,   uselfulnelss,   dan  elmotional impact. Bisa  disimpulkan  bahwa  pda  dasarnya  UselrElxpelrielncel  ini  melrupakan  selbuah  belntuk  dan  relspon  dari  sistelm  yang dibelntuk kelpada para pelngguna saat melnggunakannya[21].
Uselr  Elxpelrielncel  (UX)  melnjellaskan  pandangan  atau  relspon  selselorang  kelpada  aplikasi  yang  tellah  digunakan selbellumnya. Hal ini nantinya akan melmbelntuk suatu ilustrasi telrhadap pelrasaan selselorang saat mellakukan intelraksi delngan aplikasi.Selmakin baik UX yang didapati, maka kelbutuhan pelngguna delngan fitur produk dapat dikatakan tellah melncapai lelvell selsuai atau bisa dikatakan bahwa kelbelrhasilan UX akan belrbanding lurus delngan kelbelrhasilan situs welb  yang  tellah  dibuat  Delngan  ini,  Uselr  elxpelrielncel  akan  melnjadi  pelnelntu  dimana  suatu  aplikasi  dapat  dikatakan belrharga atau melmiliki valuel. Dari Gambar 2 , belrikut adalah ellelmeln dari Uselr Elxpelrielncel [22]:

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
Gambar 2. Meltodel Uselr Elxpelrielncel
a. Valuel, melncakup selluruh aspelk nilai delsain maupun elsteltika pada aplikasi.
b. Adoptability, melnjadi aspelk yang belrkaitan delngan prosels atau adaptasi selbuah sistelm pada aplikasi.
c. Usability, belrhubungan melngelnai kondisi pelrsyaratan, akselsibilitas maupun fitur dalam komponeln aplikasi,yang nantinya akan melmudahkan para uselr saat pelnggunaannya.
d. Delsirelbility, melnunjukan isi informasi atau konteln yang belrkaitan guna melnarik minat uselr.
Luaran  pelngalaman  pelngguna  sangat  pelnting  untuk  prosels  pelnelntuan  UX  dalam  welb.  Prosels  ini  belrtujuan melmbuat  kelsan  yang  melnarik  untuk  para  pelnggunanya.  Selbagai  selbuah  situs  welb,  telntu  Malang  Visit  harus melmpunyai  suatu  pelrbeldaan  yang  melmbuat  pelrbeldaan  dari  situs  welb  lainnya.  Pelrbeldaan  yang  ditunjukan  pada pelnellitian ini telrleltak pada melnu pakelt wisata dimana dalam pakelt itu sudah telrcantum belbelrapa telmpat wisata yang nantinya melbuat  para uselr bisa kel  belbelrapa telmpat dalam satu  trip  tanpa harus melmbelli tikelt lainnya. Pelnggunaan meltodel UCD yang baik akan melmbuat suatu sistelm yang sangat belrguna dan elfelktif untuk para pelnggunanya.

## 2.4 Pengumpulan Data
Dalam prosels melngumpulkan seltiap data yang akan disellidiki, melmbuat pelnulis melmbutuhkan langkah sistelmatis dan belrstratelgi  agar  hasil  yang  didapat  selsuai  delngan  kelnyataan  atau  bisa  diselbut  data  valid  delngan  belrbagai  macam  - macamnya. Pelnggunaan studi litelratur didapatkan lelwat prosels melmbaca dan melmahami seltiap buku, meldia maupun jurnal yang akan dijadikan relfelrelnsi dalam pelrancangan delsain Uselr Intelrfacel. Telknik pelngumpulan data disini akan mellelwati tahapan kuelsionelr yang melmakan waktu hingga 1 bulan. Kuelsionelr ini nantinya kan dilakukan delngan cara belrintelraksi selcara langsung kelpada Mahasiswa / Mahasiswi Univelrsitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka agar selmua hal informasi yang tellah dilakukan pelnelliti dapat dipelrolelh.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Meltodel  dari  hasil  pelrancangan  melnelrapkan  alur  pelnellitian  dari  meltodel  UCD  dimana  akan  dijabarkan  diantaranya selbagai belrikut: [23]:
Gambar 3. Alur Pelnellitian
a. Plan thel Human Celntelreld Procelss
Prosels idelntifikasi uselr (pelngguna) dari aplikasi yang nantinya akan dibuat.
b. Spelcify thel Contelxtof Usel
Pelngidelntifikasian melngelnai selmua kelbutuhan yang dipelrlukan pelngguna untuk pelrancangan.
c. Producel Delsign Solution
Melmbuat selbuah delsain untuk aplikasi selbagai jawaban dari pelrmaslahan yang tellah ada.
d. Elvaluatel Delsign
Prosels melngelvaluasi selbuah delsain selbagai bahan dalam prosels pelngelmbangan sistelm.
Dari gambar diatas pelnelliti nantinya akan mellakukan tahap pelrtama dimana akan melngidelntifikasi pelngguna yang akan melnggunakan WElB Malang Visit. Hal telrselbut melnjellaskan dan melnggambarkan dalam kondisi apa para

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
pelngguna  melnggunakan  WElB  ini.  Sellanjutnya,  tahapan  yang  dilakukan  adalah  melngidelntifikasi  selmua  hal  yang dibutuhkan pelngguna telrhadap WElB ini. Belrikutnya pelnelliti akan mellakukan rancangan delsain untuk WElB yang akan dirancang, dan telrakhir pelnulis akan melngelvaluasi hasil dari rancangan delsain selbellumnya yang melmbuat delsain yang tellah dielvaluasi siap digunakan dan diimplelmelntasikan pada WElB Malang Visit.

## 3.1 Mengidentifikasi Konteks Pengguna
Untuk dapat melngidelntifikasi kontelks pelngguna maka pelnulis akan melmbuat hal – hal belrikut ini : a. Analisis Pelngguna
Tahapan dimana akaan dilakukan analisis kelpada Admin dan Uselr, yang akan ditunjukan dalam Tabel 1 belrikut ini :
Tabel 1. Analisis Pelngguna No Jelnis Keltelrangan
1. admin  Pellaku yang telrlibat dalam melnyusun dan melnyimpan data pelngunjung.
2. uselr uselr adalah orang yang masuk kel dalam sistelm melnggunakan suatu welbsitel yang didalamnya belrisi informasi dari welbsitel.
b. Analisis Data
Pada tahap ini, aksels informasi yang belrada didalam aplikasi yang belrbelnuk data dalam sistelm akan dipelgang olelh uselr. Belrikut adalah tabell melngelnai analisis data :
Tabel 2. Analisis Data No Data Keltelrangan 1. Informasi Selgala  hal  yang  telrdapat  di  Uselr  belrupa  daya  yang  akan  ditelrima  olelh admin. 2. uselr Belrisi data melngelnai uselr yaitu belrupa id uselr, nama, alamat, selrta nomor tellelpon. 3. Belrbagai wisata Malang dalam belntuk foto Belrisi  belrbagai  data  melngelnai  telmpat  wisata  yang  ada,  dan  pelngguna akan dapat melngakselsnya.
c. Analisis Tahapan
Tahapan yang melnjellaskan melngelnai apa yang dilakukan dan dikelrjakan olelh admin yang akan ditampilkan dalam tabell dibawah ini :
Tabel 3. Analisis Tahapan No Tahapan Keltelrangan 1. login Prosels  yang  mellibatkan  pelngguna  dalam  melngisi  Uselrnamel  dan Password yang belrsifat wajib untuk dapat melngakselsnya, admin dan uselr melrupakan pellaku yang mellakukan ini. 2. Manajemen data melngelnai telmpat wisata belselrta Hotell Tahapan  yang  hanya  dilakukan  olelh  admin  untuk  melngatur  selmua  data pelmasukan maupun pelngelluaran didalam sistelm. uselr dapat melnelmukan informasi dan melmbuat pelmelsanan di welbsitel

## 3.2 Mengidentifikasi Kebutuhan Pengguna
Untuk dapat melngidelntifikasi pelngguna kita melmbutuhkan hal – hal dibawah ini selbagai belrikut : a. Usel Casel Diagram
Didalam pelrancangan pelnellitian ini dipelrlukan usel casel diagram, dimana akan mellibatkan Admin dan Uselr dan ditunjukkan dalam gambar dibawah ini :
Gambar 4. Usel Casel Diagram Admin dan Uselr

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
Pada Gambar 4 ini dijellaskan uselr dan admin harus mellakukan relgistrasi di Welbsitel Malang Visit. Kelmudian, dapat  mellakukan  login  dan  masuk  kel  halaman  welbsitel.  Pada  saat  seltellah  masuk  akun  di  welbsitel  uselr  dapat mellakukan  pelmelsanan  Tikelt  untuk  Pakelt  Wisata  dan  Hotell  yang  nantinya  akan  melndapatkan  bukti  dari pelmbayaran. Seldangkan pada Usel Casel Diagram admin akan masuk kel halaman Dashboard, dimana aksels dalam melnelrima, melrubah dan melngatur data – data dari uselr yang tellah dipelsan akan dipelgang selpelnuhnya olelh admin.
b. Activity Diagram
Welbsitel  Malang  Visit  ini  dalam  pelrancangannya  melmbagi  sistelmnya  dalam  dua  activity  diagram  diantaranya Activity Diagram Admin dan Activity Diagram Uselr yakni:
Gambar 5. Activity Diagram Admin
Dari Gambar 5 dapat dilihat bahwa saat admin belrhasil untuk mellakukan login maka akan masil kel   dalam sistelm  yahng  melnampilkan  halaman  utama  admin  dimana  belrisi  informasi  melngelnai  aplikasi,  selrta  data  –  data yang di input uselr kel dalam aplikasi.
Gambar 6. Activity Diagram Uselr
Pada Gambar 6 diatas dapat dilihat activity diagram yang melnunjukan uselr dapat melngaksels selgala aktivitas di halaman utama.

## Gambar 7. Activity Diagram Untuk Halaman Hotell
Pada Gambar 7 dijellaskan bahwa uselr dapat melngaksels halaman hotell dimana didalamnya telrdapat informasi melngelnai hotell – hotell mulai dari delskripsi, foto hingga harga yang telrcantum.
Gambar 8. Activity Diagram untuk Halaman Objelk Wisata
Sellanjutnya dijellaskan dari Gambar 8 diatas uselr dapat mellihat halaman objelk wisata dimana telrdapat tampilan informasi dari objelk wisata telrselbut. Uselr jjuga dapat melmilih delskripisi untuk mellihat isi informasi dari belragam objelk wisata yang diinginkan.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970

## 3.3 Implementasi
Dari hasil pelrancangan yang tellah dibuat akan diimplelmelntasikan dan dapat dilihat dari Gambar 9 sampai Gambar 15 selbagai belrikut:
Gambar 9. Halaman Relgistrasi dan Login
Pada Gambar 9 diatas melnampilkan halaman Login dan Relgistrasi pada welbsitel khususnya untuk uselr, disini uselr mellakukan relsgistrasi selbagai syarat jika bellum melmpunyai akun untuk Login. Seltellah Login akan telrsambung delngan halaman utama.
Gambar 10. Halaman Utama
Gambar 10 diatas melnampilkan Halaman Utama, dimana belrisi seldikit delskripsi pada welbsitel.
Gambar 11. Melnu Pakelt Wisata
Dari Gambar 11 diatas melnampilkan melnu pakelt wisata di Malang, dimana uselr dapat mellihat dan melmilih selsuai yang diinginkannya
Gambar 12. Melnu Daftar Hotell

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
Pada Gambar 12 melnampilkan daftar hotell yang diseldiakan olelh Welbsitel Malang Visit agar uselr dapat mellihat dan melmilih hotell yang diinginkan.
Gambar 13. Melnu Kontak
Pada Gambar 13 diatas melnampilkan halaman kontak dimana belrisi Alamat Kantor, Tellpon dan Elmail untuk info lelbih lanjut.
Gambar 14. Halaman Login Admin
Pada Gambar 14 diatas melnampilkan selbuah halaman login yang hanya dapat diakselsn olelh Admin. Untuk dapat masuk kel dalam sistelmnya melmbutuhkan uselrnamel dan password.

## Gambar 15. Halaman Dashboard Admin
Gambar 15 diatas melnampilkan halaman Dashboard admin yang didalamnya telrdapat informasi belrupa data yang tellah disimpan olelh uselr.

## 3.4 Testing dan Pembahasan
Dibawah ini adalah Tabel 4 yang akan melnunjukan  hasil pelngelolahan dari data yang tellah didapatkan 100 relspondeln
Tabel 4. Tanggapan Relspondeln N o Item Pertanyaan Penilaian Tot al Rata- Rata 1 2 3 4 5 1 Saya merasa aplikasi yang telah dibuat ini sesuai dengan kebutuhan wisatawan - 2 3 45 50 100 4,43
- 2 % 3 % 45 % 50 % 100 % 2 Saya  merasa  aplikasi  ini  sangat  mudah  untuk  dimengerti  dan dipahami - - 3 57 40 100 4,37 - - 3 % 57 % 40 % 100 % 3 Saya merasa aplikasi ini sangat mudah untuk digunakan - - 7 57 36 100 4,29

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
N o Item Pertanyaan Penilaian Tot al Rata- Rata 1 2 3 4 5 - - 7 % 57 % 36 % 100 % 4 Saya  merasa  tidak  butuh  bantuan  orang  lain  untuk  dapat menjalankan sistem aplikasi ini,untuk membantu dalam menggunakan fitur – fitur di dalam aplikasi ini. 1 4 9 44 42 100 4,22 1
% 4 % 9 % 44 % 42 % 100 % 5 Saya merasa fitur – fitur yang terintegrasi di dalam aplikasi ini telah berjalan sebagaimana mestinya. - 2 7 59 32 100 4,21
- 2 % 7 % 59 % 32 % 100 % 6 Saya merasa aplikasi ini tidak terlalu membingungkan. - 1 9 48 42 100 4,31
- 1 % 9 % 48 % 42 % 100 % 7 Saya  merasa  sistem  aplikasi  ini  mempermudah  dalam  pembayaran tiket paket wisata dan penyewaan hotel. - 1 8 47 44 100 4,34
- 1 % 8 % 47 % 44 % 100 % 8 Saya sudah terbiasa menggunakan aplikasi sejenis ini. 1 2 3 42 52 100 4,42
1 % 2 % 3 % 42 % 52 % 100 % 9 Saya dapat mengoperasikan fitur di aplikasi ini secara mudah. - 1 8 34 57 100 4,47
- 1 % 8 % 34 % 57 % 100 % 1 0 Saya merasa aplikasi ini praktis digunakan dalam pengolahan tiket wisatawan di Kota Malang. - - 7 52 41 100 4,34 - - 7 % 52 % 41 % 100 % Total Rata – Rata Mean Tanggapan Responden 4,3 Total Mean Tanggapan Responden 43,4
Pada tabell diatas melnunjukkan hasil tanggapan relspondeln seltellah melngaksels welbsitel Malang Visit, dilihat dari data selcara melnyelluruh total nilai rata – rata melan adalah 4,3 yang belrarti tanggapan relspondeln selcara kelselluruhan melnjawab seltuju kelpada aplikasi Malang Visit yang tellah dirancang. Nilai melan telrtinggi telrdapat di pelrtanyaan kel-9 dimana melnyatakan bahwa relspondeln bisa melngopelrasikan fitur yang ada di aplikasi ini delngan mudah delngan nilai melan belrnilai  4,47. Seldangkan untuk  nilai  melan yang telrelndah didapatkan dari pelrtanyaan kel- 5 yang melnyatakan relspondeln melrasa fitur yang ada dalam aplikasi ini tellah telrintelgrasi dan belrjalan selbagaimana fungsinya delngan nilai selbelsar  4,21.  Pada  hasil  kuelsionelr  pelnellitian  ini,  pelnelliti  melngajukan  belbelrapa  pelrtanyaan  kelpada  Mahasiswa Univelrsitas  Prof.  Dr.  Hamka  bahwa  jawaban  pelnyelbaran  kuelsionelr  ini  tellah  selsuai  delngan  hasil  dari  tabell  yang ditampilkan.

## 4. KESIMPULAN
Se l te l lah analisis de l skriptif dari SPSS yang te l lah didapat  dari  100 sampe l l  tanggapan re l sponde l n ke l pada pe l nggunaan we l bsite l Malang Visit ini, hasilnya me l nyatakan bahwa nilai me l an te l ratas dipe l role l h be l rada dalam pe l rnyataan ke l – 9 de l ngan nilai se l be l sar 4,47 dan me l an te l re l ndah  be l rada dalam  pe l rnyataan ke l – 5 yang nilainya adalah 4,21.Dari hasil analisis  diatas  dapat  dipe l role l h  bahwa  aplikasi  pariwisata  Malang  be l rbasis  We l bsite l ,  me l nggunakan  me l tode l Use l r Ce l nte l re l d De l sign de l ngan MYSQL se l bagai te l mpat untuk me l nyimpan se l tiap data dan  we l bsite l untuk me l mbuat pe l ngguna te l rbantu  dalam  hal  me l ngakse l s  informasi  me l nge l nai  pariwisata  Kota  Malang.  We l bsite l ini  dapat  juga  dapat  me l re l kap se l mua data pe l me l sanan me l lalui akse l s admin dan juga me l lakukan  tracking pariwisita yang dibutuhkan use l r. Se l te l lah pe l nulis  be l rhasil  me l lakukan  pe l ne l litian  dan  me l ndapatkan  ke l simpulan  dari  hasil  yang  dipe l role l h,  saran  yang  dapat dibe l rikan  pe l nulis  se l bagai  bahan  pe l ne l litian  se l lanjutnya  adalah  pe l ne l le l tian  ini  dapat  dilakukan  de l ngan  me l nggunakan me l tode l yang lain dan me l nggunakan jumlah sampe l l  yang be l rbe l da se l hingga nanti me l ndapatkan pe l ngukuran akurasi yang te l rbaik untuk tanggapan re l sponde l n te l rhadap we l bsite l yang dibuat.

## REFERENCES
[1]  Y. P. Aldi and M. I. Wahyuddin, “Sistem Informasi Penjualan Makanan Menggunakan Metode User Centered Design Berbasis Web,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 6, no. 2, p. 786, Apr. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i2.3568.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 4, Juli 2023, pp 1431 − 1440 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i4.3970
[2]  M. Tinambunan and S. Sintaro, “Aplikasi Restful pada Sistem Informasi Geografis Pariwisata Kota Bandar Lampung,” Jurnal Informatika  dan  Rekayasa  Perangkat  Lunak  (JATIKA),  vol.  2,  no.  3,  pp.  312–323,  Sep.  2021,  doi:  DOI: 10.33365/jatika.v2i3.1230.
[3]  G. Taher, “E-Commerce: Advantages and Limitations,” International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, vol. 11, no. 1, pp. 153–165, Feb. 2021, doi: 10.6007/ijarafms/v11-i1/8987.
[4]  S. Handayani, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce Studi Kasus Toko Kun Jakarta,ILKOM Jurnah Ilmiah, Vol.10, No.2,” Aug. 2018. doi: DOI: 10.33096/ilkom.v10i2.310.
[5]  H. A. Simbolon, V. Marudut, M. Siregar, K. Perbankan, and P. Bisnis Indonesia, “Perancangan Sistem Informasi Berbasis E- Commerce Untuk Peningkatan Penjualan Produk Jersey Olahraga,” Jurnal TEKINKOM, vol. 1, no. 2, pp. 49–54, 2018, doi: DOI: 10.37600/tekinkom.v1i2.64.
[6]  N. Susanti, “Perancangan E- Marketing UMKM Kerajinan Tas,” Jurnal SIMETRIS, vol. 9, no. 1, pp. 717–722, Apr. 2018, doi: DOI: /10.24176/simet.v9i1.2042.
[7]  K.  Buditiawan  and  Harmono,  “Strategi  Pengembangan  Destinasi  Pariwisata  Kabupaten  Jember,”  Jurnal  Kebijakan Pembangunan1, vol. 15, no. 1, pp. 37–50, 2020, doi: 10.47441/jkp.v15i1.50.
[8]  S.  Saniati,  M.  A.  Assuja,  N.  Neneng,  A.  S.  Puspaningrum,  and  D.  R.  Sari,  “Implementasi  E-Tourism  sebagai  Upaya Peningkatan Kegiatan Promosi Pariwisata,” International Journal of Community Service Learning, vol. 6, no. 2, pp. 203–212, Jul. 2022, doi: 10.23887/ijcsl.v6i2.45559.
[9]  T. Armanda and A. D. Putra, “Rancang Bangun Aplikasi E-Commerce Untuk Usaha Penjualan Helm, Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak (JATIKA), Vol.1, No.1,” Jun. 2020. doi: DOI: 10.33365/jatika.v1i1.145.
[10] A.  F.  Ramadhan,  A.  D.  Putra,  and  A.  Surahman,  “Aplikasi  Pengenalan  Perangkat  Keras  Komputer  Berbasis  Android Menggunakan Augmented Reality (AR),” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI), vol. 2, no. 2, pp. 24–31, 2021, doi: DOI: 10.33365/jtsi.v2i2.840.
[11] B. Trisakti and F. I. Pratama, “Perancangan Aplikasi Penjualan Berbasis Web Pada CV.Jawi,” Jurnal Informatika dna RPL, vol. 2, no. 1, pp. 57–61, Mar. 2020, doi: DOI: 10.36499/jinrpl.v2i1.3214.
[12] A. F. Yanto and A. C. Rusda, “Perancangan Website Sebagai Media Pemasaran Online Pada Industri Rumah Tangga Trust Menggunakan Prestashop,” Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika, vol. 10, no. 1, pp. 11–17, 2022, [Online]. Available: https://e-journal.polsa.ac.id/181/117
[13] N.  Sari,  D.  H.  Rahmi,  and  A.  U.  Hatmoko,  “DAYA  TARIK  WISATA  KOTA  MALANG  BERDASARKAN  PERSEPSI WISATAWAN NUSANTARA,” 2018. [Online]. Available: http://etd.repository.ugm.ac.id/%0ADAYA
[14] A. Krisnoanto, A. H. Brata, and M. T. Ananta, “Penerapan Metode User Centered Design Pada Aplikasi E-Learning Berbasis Android  (  Studi  Kasus :  SMAN  3  Sidoarjo  ),”  Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer  (J-PTIIK) Universitas Brawijaya, vol. 2, no. 12, pp. 6495–6501, Dec. 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
[15] S.  Supardianto  and  A.  B.  Tampubolon,  “Penerapan  UCD  (User  Centered  Design)  Pada  Perancangan  Sistem  Informasi Manajemen  Aset  TI  Berbasis  Web  di  Bid  TIK  Kepolisian  Daerah  Kepulauan  Riau,”  Journal  of  Applied  Informatics  and Computing, vol. 4, no. 1, pp. 74–83, Jul. 2020, doi: 10.30871/jaic.v4i1.2108.
[16] E.  Rahmawati,  “Perancangan  Desain  Antar  Muka  Sistem  Informasi  Cross-School  Library  Menggunakan  Metode  User Centered Design (UCD),” J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, vol. 4, no. 3, 2020, doi: 10.37438/jimp.v4i3.227.
[17] Supardianto and Arief Binsar Tampubolon, “Penerapan UCD (User Centered Design) Pada Perancangan Sistem Informasi,” Batam, Jul. 2020. [Online]. Available: http://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JAIC
[18] D.  Aldo,  W.  L.  Army,  W.  J.  Lestari,  A.  H.  Saputra,  and  Z.  Munir,  “Pengembangan  Sistem  Informasi  Terpadu  Industri Pariwisata Kota Batam Menerapkan User Centered Design Berbasis Website,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 6, no. 2, p. 898, Apr. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i2.3849.
[19] A.  A.  Puji  and  V.  Engraini,  “Perancangan  User  Interface  Website  E-Commerce  Pada  Usaha  Kuliner  Menggunakan  User Centered Design,” Jurnal CoSciTech (Computer Science and Information Technology), vol. 2, no. 1, pp. 1–8, Jun. 2021, doi: 10.37859/coscitech.v2i1.2196.
[20] R.  A.  Sianturi,  “Penerapan  User  Experience  Design  Pada  Pengembangan  Aplikasi  Mobile  Markopi,”  Jurnal  Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIK), vol. 8, no. 4, pp. 703–7012, Aug. 2021, doi: 10.25126/jtiik.202182840.
[21] N. Dian Nathasia and G. Soepriyono, “Teknologi Komunikasi dan Informatika,” Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 7, no. 2, pp. 287–293, Apr. 2023, doi: 10.35870/jti.
[22] G. Karnawan, S. Andryana, and R. T. Komalasari, “Implementation of User Experience Using the Design Thinking Method in Prototype Cleanstic Applications,” Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika (JTMI), vol. 6, no. 1, pp. 10–17, 2020, doi: 10.26905/jtmi.v6i1.3785.
[23] I. S. Yatana Saputri, M. Fadhli, and I. Surya, “Penerapan Metode UCD (User Centered Design) Pada E-Commerce Putri Intan Shop  Berbasis  Web,”  Jurnal  Nasional  Teknologi  dan  Sistem  Informasi,  vol.  3,  no.  2,  pp.  269–278,  Sep.  2017,  doi: 10.25077/teknosi.v3i2.2017.269-278.