P_ ISSN: 2722-161X e_ISSN: 2722-1601 https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS
Penerapan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Pada Program E- Kinerja Di Badan Kepegawaian, Pendidikan Dan Pelatihan (BKPP) Kabupaten Kuantan Singingi
Oleh : ¹Ryndian Gusty, ²Harapan Tua R.F.S.,³Adianto ¹Program Studi Ilmu Administrasi Pascasarjana Universitas Riau ²³Magister Ilmu Administrasi Universitas Riau Email: ¹ryndian.gusty7102@grad.unri.ac.id, ²harapan.tua@lecturer.unri.ac.id

## Abstrak
Pelaksanaan pengelolaan sumber daya manusia melalui sistem informasi telah diterapkan di BKPP Kabupaten Kuantan Singingi melalui aplikasi sistem pelayanan kepegawaian e-kinerja. E-Kinerja merupakan sebuah sistem yang terpadu yang digunakan untuk mengukur, menilai, mengawasi  serta  mengelola  kinerja  para  ASN.  Aplikasi  ini  bertujuan  untuk  mempermudah pengelolaan kinerja ASN pada instansi/satuan kerja yang secara terperinci. Tujuan penelitian ini  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  penerapan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia pada  program  e-kinerja  di  BKPP  Kabupaten  Kuantan  Singingi  serta  dan  juga  untuk mengetahui  dan  menganalisis  faktor-faktor  yang  menghambat  penerapan  sistem  informasi sumber  daya  manusia  pada  program  E-Kinerja  di  BKPP  Kabupaten  Kuantan  Singingi. Metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus  yang  bersifat  deskriptif  dengan proses  pengumpulan  data  malalui  wawancara,  observasi  dan  studi  dokumen.  Penelitian dilakukan  di  Badan  kepegawaian,  pendidikan  dan  pelatihan  (BKPP)  Kabupaten  Kuantan Singingi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  sistem  informasi  sumber  daya manusia  pada  program  e-kinerja  di  (BKPP)  belum  berjalan  dengan  baik  karena  terdapat faktor  penghambat  yaitu  kurangnya  kemampuan,  keterbatasan  anggaran,  kurangnya sosialisasi serta evaluasi yang belum baik.
Kata kunci: Sistem Informasi Sumber Daya Manusia, E-Kinerja

## Abstract
The implementation of human resource management through an information system has been implemented  at  BKPP  Kuantan  Singingi  Regency  through  the  e-performance  personnel service system application. E-Kinerja is an integrated system that is used to measure, assess, monitor and manage the performance of ASN. This application aims to facilitate the detailed management  of  ASN  performance  in  agencies/work  units.  The  purpose  of  this  study  was  to determine  and  analyze  the  application  of  human  resource  information  systems  in  the  e- performance program at BKPP Kuantan  Singingi  Regency and also  to  identify and analyze the  factors  that  hinder  the  application  of  human  resource  information  systems  in  the  E- Kinerja  program  at  BKPP  Kuantan  Singingi.  The  qualitative  research  method  used  a descriptive  case  study  approach  with  the  data  collection  process  through  interviews, observation  and  document  study.  The  research  was  conducted  at  the  Personnel,  Education and  Training  Agency  (BKPP)  of  Kuantan  Singingi  Regency.  The  results  showed  that  the application of the human resource information system in the e-performance program (BKPP) has not been going well because there are inhibiting factors, namely lack of capacity, limited budget, lack of socialization and poor evaluation.
Keywords: Human Resource Information Systems, E-Kinerja
P_ ISSN: 2722-161X e_ISSN: 2722-1601 https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS

## Penerapan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Pada Program E- Kinerja Di Badan Kepegawaian, Pendidikan Dan Pelatihan (BKPP) Kabupaten Kuantan Singingi

## PENDAHULUAN
Menurut  Kenneth  dan  Jane,  sistem  informasi  secara  teknis  didefinisikan  sebagai sekumpulan  komponen  yang  saling  berhubungan,  mengumpulkan  (atau  mendapatkan), memproses,  menyimpan  dan  mendistribusikan  informasi  untuk  menunjang  pengambilan keputusan  dan  pengawasan  dalam  suatu  organisasi.  Sistem  informasi  merupakan  suatu komponen  yang  terdiri  dari  manusia,  teknologi  informasi,  dan  prosedur  kerja  yang memproses,  menyimpan,  menganalisis,  dan  menyebarkan  informasi  untuk  mencapai  suatu tujuan. Sistem informasi terdiri dari lima sumber daya yang dikenal sebagai komponen sistem informasi yaitu manusia, hardware, software, data, dan jaringan. Kelima komponen tersebut memainkan  peran  penting  dalam  suatu  sistem  informasi.  Berdasarkan  definisi  di  atas  dapat diketahui bahwa sistem informasi merupakan suatu kumpulan dari berbagai komponen yang ada di dalam organisasi baik berupa manusia yang menjalankan maupun segala sesuatu yang berupa data, dan alat-alat yang menunjang terlaksana dan tercapainya tujuan organisasi. Tiga aktifitas  dalam  sistem  informasi  akan  memproduksi  informasi  yang  dibutuhkan  organisasi untuk  membuat  keputusan,  mengendalikan  operasi,  menganalisis  permasalahan  dan menciptakan produk baru. Aktifitas tersebut adalah:

## 1) Input
Merekam atau mengumpulkan data mentah dari dalam maupun luar organisasi.
2) Pemprosesan ( processing)
Mengubah data input mentah ini menjadi bentuk yang lebih berarti.
3) Output
Mengirimkan  informasi  yang  telah  diproses  tersebut  ke  orang-orang  yang  akan menggunakan  atau  kepada  aktifitas  yang  akan  menggunakan  informasi  tersebut.  Sistem informasi juga memerlukan umpan balik,  yang merupakan output  yang dikembalikan ke anggota organisasi yang tepat untuk mengoreksi dan mengevaluasi tahapan input.
Sistem  Informasi  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (SIM-SDM)  adalah  prosedur sistematik  untuk  mengumpulkan,  menyimpan,  mempertahankan,  menarik,  dan  memvalidasi data  yang  dibutuhkan  oleh  organisasi  tentang  sumber  daya  manusia,  aktivitas–aktivitas personalia,  dan  karakteristik  unit  organisasi  (Marimin,  Tanjung,  dan  Prabowo,  2006:45). Sistem  informasi  sumber  daya  manusia  melakukan  berbagai  aktivitas-aktivitas  yang berhubungan  dengan  sumber  daya  manusia  dalam  sebuah  organisasi  yang  diharapkan  akan memberikan  manfaat  bagi  setiap  sumber  daya  manusia  dan  juga  bagi  para  pimpinan  dalam memutuskan  berbagai  kebijakan  yang  terkait  dengan  sumber  daya  manusia/pegawai  dalam organisasi. Dari beberapa konsep tentang sistem informasi SDM diatas menunjukkan bahwa sistem informasi SDM memberikan kemudahan bagi pengelolaan SDM dan juga membantu organisasi  dalam banyak hal  yang berhubungan  dengan SDM namun  demikian tidak semua organisasi  menginginkan  penggunaan  sistem  informasi  SDM  hal  ini  tidak  terlepas  dari munculnya beberapa tantangan dalam penggunaan sistem informasi SDM.

## Penerapan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
Sistem Informasi sumber daya manusia memberikan sarana pengumpulan, peringkasan, dan  penganalisisan  data  yang  berhubungan  erat  dengan  manajemen  kepegawaian  dan perencanaan  pegawai.  Kebutuhan  informasi  yang  berhubungan  dengan  fungsi-fungsi kepegawaian  sangatlah  banyak.  Sebagai  contoh,  penilaian  suplai  pegawai  melibatkan penyimpanan catatan-catatan tentang para pegawai yang ada di seluruh organisasi. Aktivitas rekruitmen,  seleksi,  pelatihan  dan  pengembangan,  manajemen  karier,  kompensasi,  dan hubungan pegawai juga menuntut informasi yang tepat waktu dan akurat untuk pengambilan keputusan. Jika informasi  tidak relevan dengan rencana-rencana strategis  bisnis perusahaan, maka  informasi  tersebut  tidak  dimasukkan  dalam  Sistem  Informasi  sumber  daya  manusia. Peran  Sistem  Informasi  sumber  daya  manusia  yang  meningkat  menjadi  strategis  tentunya menjadi  alasan  pentingnya  namun  demikian  tidak  begitu  mudah  bagi  setiap  organisasi menerapkan  Sistem  Informasi  sumber  daya  manusia  karena  juga  memiliki  berbagai keterbatasan  atau  juga  efek  yang  negatif  terhadap  organisasi  beberapa  masalah  tersebut menurut  Batool,  et  al  (2012)  adalah  bahwa  seperti  kurangnya  keahlian,  masalah  teknis, kurangnya dana, hilangnya waktu para staf terlatih, pernyataan tersebut sebagai berikut: “The implementation  of  HRIS  reduce  the  workforce,  save  time.  It  enables  the  organization  to improve  their  data  and  enhance  the  competitiveness.  But  the  implementation  of  HRIS  also cause  some  problems  such  as  lack  of  expertise,  technical  problems,lack  of  funds,  time consumption by the untrained staff”.
Walaupun  Batool,  et  al  (2012).  memberikan  beberapa  masalah  dalam  implementasi sistem  informasi  sumber  daya  manusia  namun  Batool,  et  al  (2012)  juga  menyatakan  bahwa sistem  informasi  sumber  daya  manusia  memungkinkan  untuk  melakukan  pengembangan karyawan didalam organisasi, hal ini memperlihatkan bagaimana pengaruh sistem informasi sumber  daya  manusia  terhadap  pengembangan  karyawan.  Sitem  infomasi  SDM  sangat dibutuhkan oleh pimpinan setiap instansi/organisasi untuk dapat mengambil keputusan, untuk itu  setiap  organisasi  berusaha  untuk  memiliki  sistem  informasi  sumber  daya  manusia walaupun biaya yang dikeluarkan untuk membangun sistem informasi sumber daya manusia tidak sedikit. Pengeluaran untuk membangun sistem informasi sumber daya manusia tentunya tidak  sedikit.  Namun  demikian  hendaknya  organisasi/perusahaan  memandang  pengeluaran tersebut  sebagai  investasi,  karena  dengan  adanya  sistem  informasi  akan  mempermudah pencapaian  tujuan  organisasi  dan  tentunya  juga  akan  memberikan  penghematan  dari  segi waktu  dan  biaya  dimasa  yang  akan  dating.  Nicholas,  et  al  (2005)  menyatakan  Sistem Informasi  sumber  daya  manusia  akan  memungkinkan  untuk  fungsi  SDM  menjadi  lebih efisien  dan  memberikan  informasi  yang  lebih  baik  untuk  pengambilan  keputusan.  Sistem Informasi  sumber  daya  manusia  tidak  hanya  bertujuan  untuk  membantu  menghasilkan keputusan  yang  tepat  dibidang  sumber  daya  manusia  namun  juga  membuat  pekerjaan  yang menyangkut  sumber  daya  manusia  menjadi  lebih  efisien,  namun  hal  ini  akan  sangat tergantung  kepada  keberadaan  atau  kecanggihan  sistem  manajemen  sumber  daya  manusia dan  bagaimana  dapat  diimplementasikan.  Selain  untuk  menghasilkan  keputusan  yang  tepat dibidang  sumber  daya  manusia,  keberadaan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  juga membantu  pengurangan  biaya  dengan  mengurangi  jumlah  tenaga  kerja  didalam  organisasi seperti  yang  dinyatakan  oleh  Anitha&Aruna  (2014)  bahwa Human  Resource  Information System has become very essential in almost all organisations due tothe benefits, its feasibility and  reduction  of  manual  work. Pembangunan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  yang memerlukan  biaya  tidak  sedikit  menjadi  bahan  pertimbangan  bagi  pihak  manajemen perusahaan.  Biaya  yang  dikeluarkan  untuk  membangun  sistem  informasi  sumber  daya manusia akan dibandingkan dengan total manfaat yang diperoleh perusahaan dari keberadaan
sistem  informasi  sumber  daya  manusia,  dan  tentunya  apabila  manfaatnya  lebih  tinggi  dari biaya  yang  dikeluarkan  maka  pembangunan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  perlu dilakukan.    Dalam  konsteks  instansi  pemerintahan.  Tujuan  Sistem  Informasi  sumber  daya manusia itu sebagai berikut:
1. Untuk  mendukung  Sistem  Informsi  ASN  yang  rasional  dan  pengembangan  ASN  di instansi pemerintah.
2. Mewujudkan data ASN yang mutakhir dan terintegrasi.
3. Menyediakan Informasi ASN yang akurat untuk keperluan perencanaan, pengembangan, kesejahteraan dan pengendalian ASN.
4. Membantu  Kelancaran  pekerjaan  di  bidang  kepegawaian,  terutama  dalam  pembuatan laporan.
Sistem informasi sumber daya manusia juga bertujuan untuk memperoleh, menyimpan, memanipulasi,  mengambil,  dan  mendistribusikan  informasi  yang  berkaitan  dengan  sumber daya  manusia  didalam  organisasi,  seperti  pendapat  J.  Anitha  &  M.  Aruna,  (2014)  yang menyatakan  bahwa HRIS  or  Human  Resource  Information  System  is  a  system  of  gaining, storing,manipulating,  retrieving  and  distributing  pertinent  information  about  an organisation’s human resources. Banyak sekali aspek yang tercakup dalam Manajemen SDM yang harus diperhatikan, mulai dari saat ASN itu diterima, jenjang karier, pendidikan, mutasi, kesejahteraan, prestasi bahkan sampai dengan saat pegawai tersebut dipensiunkan. Hal inilah yang  menjadi  alasan  mengapa  diperlukan  suatu  sistem  informasi  SDM  yang  baik,  dimana sistem informasi SDM dapat menunjang sistem-sistem lainnya dalam memberikan pelayanan terbaik.  Menurut  Alter  (2002),  untuk  melihat  pencapaian  ( performance) sistem  informasi dapat dilihat dari beberapa variabel seperti; Kemampuan dan keterbatasan fungsi, kemudahan menggunakan,  kecocokan  teknologi,  dan  pemeliharaan.  Implementasi  sistem  informasi sumber  daya  manusia  memerlukan  indikator  untuk  dapat  mengukur  seberapa  baik  sistem informasi  tersebut.  Indikator  diperlukan  karena  implementasi  sistem  informasi  sumber  daya manusia merupakan variabel laten yang tidak dapat diukur secara langsung. Indikator sistem informasi sumber daya manusia diwujudkan dalam seperangkat pertanyaan yang dapat diukur melalui beberapa indikator sebagai berikut :

## 1. Ease of use (Kemudahan Penggunaan)
Sistem informasi sumber daya manusia dapat dikatakan berkualitas jika sistem tersebut dirancang  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengguna  melalui  kemudahan  dalam  menggunakan sistem informasi  sumber daya manusia tersebut.  Kemudahan  yang dimaksudkan adalah saat seseorang  menggunakan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia,  pengguna  hanya memerlukan sedikit waktu untuk mempelajari sistem informasi sumber daya manusia tersebut karena sistem tersebut sederhana, tidak rumit, mudah dipahami, dan sudah dikenal.

## 2. Response Time (Kecepatan Akses)
Kecepatan akses merupakan salah satu dimensi sistem informasi sumber daya manusia. Diukur melalui kecepatan pemrosesan, dan waktu respon. Kecepatan akses merupakan salah satu indikator kualitas sistem informasi. Jika akses sistem informasi memiliki kecepatan yang optimal maka layak dikatakan bahwa sistem informasi sumber daya manusia yang diterapkan baik.  Kecepatan  akses  akan  meningkatkan  nilai  dari  suatu  sistem  informasi  sumber  daya manusia.

## 3. Reliability (Keandalan Sistem)
Keandalan sistem informasi sumber daya manusia dalam konteks ini adalah ketahanan sistem  informasi  sumber  daya  manusia  dari  kerusakan  dan  kesalahan.  Sistem  informasi sumber  daya  manusia  yang  baik  adalah  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  yang  dapat diandalkan.  Jika  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  tersebut  dapat  diandalkan  maka sistem informasi sumber daya manusia tersebut layak digunakan. Keandalan sistem informasi dalam  konteks  ini  adalah  ketahanan  sistem  informasi  dari  kerusakan  dan  kesalahan. Keandalan sistem informasi sumber daya manusia ini juga dapat dilihat dari sistem informasi sumber daya manusia yang melayani kebutuhan pengguna tanpa adanya masalah yang dapat mengganggu  kenyamanan  pengguna/ASN  dalam  menggunakan  sistem  informasi  sumber daya manusia.

## 4. Flexibility (fleksibilitas)
Fleksibilitas yang dimaksud dalam hal ini adalah kemampuan sistem informasi sumber daya  manusia  dalam  melakukan  perubahan-perubahan  kaitannya  dengan  pemenuhan kebutuhan  pengguna/ASN.  Fleksibilitas  suatu  sistem  informasi  sumber  daya  manusia menunjukkan bahwa sistem informasi sumber daya manusia yang diterapkan tersebut mampu melakukan perubahan sesuai dengan pemenuhan  kebutuhan pengguna/ASN. Pengguna  akan merasa  terlayani  dengan  baik  dengan  menggunakan  sistem  informasi  sumber  daya  manusia yang fleksibel dalam memenuhi kebutuhan pengguna/ASN.

## 5. Security (keamanan)
Suatu  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  dapat  dikatakan  baik  jika  keamanan  sistem informasi  sumber  daya  manusia  tersebut  dapat  diandalkan.  Keamanan  sistem  informasi sumber daya manusia ini dapat dilihat melalui data pengguna yang aman disimpan oleh suatu sistem  informasi.  Data  pengguna/ASN  ini  harus  terjaga  kerahasiaannya  dengan  cara  data disimpan  oleh  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  sehingga  pihak  lain  tidak  dapat mengakses data pengguna secara bebas

## METODE PENELITIAN
Jenis  Penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus  yang bersifat  deskriptif.  Alasan  peneliti  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif  adalah  karena dengan metode ini peneliti dapat mengetahui cara pandang obyek penelitian lebih mendalam yang  tidak  bisa  diwakili  dengan  angka-angka  statistik.  Melalui  metode  kualitatif  peneliti dapat  mengenal  informan  secara  pribadi  dan  melihat  mereka  mengembangkan  defenisi mereka  sendiri  tentang  topik  penelitian  yang  sedang  dibahas.  Alasan  peneliti  menggunakan pendekatan  studi  kasus  adalah  karena  dengan  pendekatan  ini  peneliti  dapat  memaparkan topik  penelitian  yang  sedang  diteliti,  mengingat  bahwa  penelitian  ini  adalah  gejala  sosial yang  sedang  dihadapi  pada  masa  sekarang    sehingga  peneliti  dapat  mengakses  gejala  sosial yang  diteliti  melalui  pengamatan    dan  wawancara  mendalam  dengan  informan  penelitian. Pilihan terhadap pendekatan ini karena fenomena yang akan diteliti merupakan sebuah kasus yang  membutuhkan  pengkajian  deskriptif  yang  mendalam.  Selanjutnya  dengan  deskriptif peneliti  dapat  menggambarkan  secara  sistematis  sebuah  fakta  dan  karakteristik  topik penelitian secara tepat. Peneliti merasa bahwa dengan jenis penelitian yang peneliti gunakan
P_ ISSN: 2722-161X e_ISSN: 2722-1601 https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS
ini dapat membantu peneliti menyampaikan hasil dari penelitian  yang telah peneliti lakukan agar dapat tersampaikan dengan baik

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Penerapan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia pada Program E-Kinerja Di BKPP Kuantan Singingi
Salah satu Program Prioritas Nasional Pemerintah, yakni tata kelola pemerintahan yang berbasis  elektronik  atau e-Government sangat  dibutuhkan  agar  siap  untuk  memasuki  era digital  dan  dunia  siber  dimana  aspek  keterbukaan,  akuntabilitas,  kecepatan,  konektivitas menjadi  poin  untuk  menjadi  lebih  baik.  Dalam  mewujudkan  program  tersebut,  dibutuhkan sertifikat elektronik yang dapat menjamin perlindungan ketersediaan, keutuhan, keotentikan, kerahasiaan, dan keteraksesan informasi elektronik dalam penyelenggaraan sistem elektronik. Selain  hal  tersebut  layanan  pemerintah  juga  harus  mudah  diakses,  cepat  dan  tidak  berbelit- belit. Penerapan Sertifikat Elektronik pada Sistem Pemerintahan juga memiliki dasar Hukum Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  2008  tentang  Informasi  dan  Transaksi  Elektronik  dan Peraturan  Pemerintah  Nomor  82  Tahun  2012  tentang  Penyelenggara  Sistem  dan  Transaksi Elektronik.  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi  melalui  BKPP  Kabupaten  Kuantan Singingi  menerapkan  program  E-Kinerja  yang  akan  digunakan  untuk  menunjang  kinerja ASN. Kebijakan E-kinerja ini diatur dalam Peraturan Bupati 65 tahun 2018 tentang program E-kinerja  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi.  Dalam  peraturan  tersebut,  terdapat aturan-aturan  tentang  peserta  program  E-kinerja,  persyaratan  peserta  program  E-kinerja, maksud  dan  tujuan  program  E-kinerja,  fungsi  dan  manfaat  program  E-kinerja,  tata  cara penerapan  E-kinerja,  pembayaran  tambahan  penghasilan  atau  tunjangan  pekerjaan  dan  lain sebagainya.  Total  ASN  di  lingkungan  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi  berjumlah 5.280 orang. Disamping itu, faktor usia yang sudah lanjut juga membuat para pegawai harus beradaptasi  kembali  dengan  munculnya  hal-hal  baru  tersebut,  apa  lagi  yang  berhubungan dengan  elektronik  dan  berbasis  online,  hal  tersebut  akan  memunculkan  kesulitan  tersendiri bagi para pegawai tersebut. Pada masa percobaan yang menjadi peserta program e-kinerja itu sendiri adalah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang telah memenuhi persyaratan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan Aparatur Sipil Negara (ASN) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi. Penyusunan SOP adalah sebagai pedoman bagi OPD, ASN dan Tim Penilai dalam melaksanakan program E-kinerja.

## Kemudahan penggunaan
Program  E-kinerja  dapat  dikatakan  berkualitas  jika  sistem  tersebut  dirancang  untuk memenuhi  kebutuhan  pengguna  melalui  kemudahan  dalam  penggunaannya.  Pencapaian tujuan  penerapan  program  E-Kinerja  sangat  penting  memperhatikan  kejelasan  strategi  dan tujuan  yang  hendak  dicapai.  Karena  tujuan  dan  strategi  yang  akan  dijadikan  pedoman sekaligus  upaya  mengoptimalkan  kegiatan  program  yang  akan  dilaksanakan  oleh  BKPP Kuansing  untuk  kedepannya.  Penerapan  E-Kinerja  akan  mendukung  pelaksanaan  sistem pemerintahan  di  dalam  instansi  yang  semakin  efektif  dan  efisien  sehingga  diharapkan  akan mendapatkan  output  yang  semakin  bagus.  Proses  penerapan  program  e-Kinerja  memiliki berbagai tantangan yang harus di hadapi bagi BKPP kuansing dan sejumlah pihak yang saling berhubungan.  E-Kinerja  merupakan  sesuatu  yang  baru  dalam  menunjang  kinerja  ASN  yang ada  di  BKPP  Kuansing.  Selama  ini  dalam  melakukan  pekerjaan  hanya  dilakukan  secara manual dan secara langsung, namun setelah adanya program ini muncul suatu perubahan dan
P_ ISSN: 2722-161X e_ISSN: 2722-1601 https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS
kebiasaan yang baru. Tentu saja hal ini akan berhubungan dengan cara penggunaan yang baik dan efektif sesuai dengan target dan tujuan yang akan di capai. Kemudahan penggunaan akan sangat  mempengaruhi  bagaimana  program  e-kinerja  dijalankan.  Tingkat  kemudahan pengunaan  program  e-kinerja  akan  memiliki  peran  yang  sangat  berpengaruh.  Dari  hasil wawancara  penulis  juga  menemukan  bahwa  pegawai  yang  sudah  berusia  diatas  45  tahun memiliki  tingkat  pemahaman  yang  sedikit  lambat  dibandingkan  dengan  pegawai  yang mamiliki usia di bawah 45 tahun walaupun dengan tingkat pendidikan yang sama. Perbedaan kemampuan  yang  dimiliki  pegawai  merupakan  tantangan  yang  harus  di  hadapi  dalam penerapan program e-kinerja di BKPP Kuantan Singingi. Dengan adanya perbedaan kondisi ini maka BKPP telah merancang dan melakukan sosialisasi serta pelatihan bagi para pegawai. Kegiatan  ini  juga  didukung  oleh  pihak-pihak  yang  terkait  seperti  dinas  kominfoss  kuansing yang  turut  membantu  dalam  mensosialiasikan  program  e-kinerja  kepada  para  pegawai. Kegiatan ini perlu dilakukan agar semua pegawai yang akan menggunakan program e-kinerja memiliki  kemampuan  yang  sama  sehingga  bisa  menunjang  saat  menyelesaikan  tugas  yang diberikan sesuai dengan target dan tujuan yang ingin di capai.
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  atas  maka  di  dapat  kesimpulan  bahwa  penerapan program  e-kinerja  yang  berhubungan  dengan  kemudahan  penggunaan  sudah  berjalan  cukup maksimal  yang dirasakan oleh pegawai  dan pimpinan  yang ada di  BKPP  Kuantan Singingi. Terbukti dengan membantu para pegawai dalam menyelesaikan tugas serta fungsinya dengan mudah  dan  cepat  sehingga  dapat  meningkatkan  produktivitas  pegawai.  Selain  itu  juga penerapan program e-kinerja membentu pimpinan untuk membuat sebuah keputusan dengan baik  dan  cepat  tanpa  membutuhkan  watu  yang  cukup  lama  seperti  sebelum  di  terapkannya program e-kinerja. Karena semua data-data pegawai yang di butuhkan sudah ada di program e-kinerja dan juga terhubung dengan aplikasi SMART yang juga memuat data-data pegawai. Walaupun  masih  ada  kendala-kendala  yang  dihadapi  berhubungan  dengan  kemudahan pengunaan, bidang  IT  BKPP  Kuantan Singingi  terus melakukan perbaikan dan penyesuaian dengan kondisi para penggunanya.

## Kecepatan Akses
Kecepatan  akses  merupakan  salah  satu  penentu  keberhasilan  penerapan  program  e- kinerja.  Jika  aksesnya  memiliki  kecepatan  yang  optimal  maka  layak  dikatakan  bahwa program  sudah  berhasil  diterapkan  dengan  baik.  Kecepatan  akses  dalam  hal  ini  mencakup tentang  kecepatan  mengentri  data,  kecepatan  mendownload  atau  mengunduh,  kecepatan mengedit  data,  kecepatan  merespon  setiap  tindakan,  dan  kecepatan  jaringan  internet  yang digunakan.  Berikut  ini  penulis  uraikan  hasil  wawancara  penulis  dengan  beberapa  informan tentang kecepatan akses  dalam penerapan program  e-kinerja pada BPKK Kuantan Singingi. Berdasarkan  wawancara  di  atas  maka  masih  terdapat  kendala  dalam  penerapan  program  e- kinerja  yang  berhubungan  dengan  kecepatan  akses.  Ada  beberapa  faktor  yang  dapat mempengaruhi kecepatan akses internet di BKPP Kuantan Singingi yaitu mengenai perangkat komputer. Komputer tentunya sangat berperan dalam cepat atau tidaknya akses internet yang didapat karena di dalamnya terdapat perangkat keras  yang mempengaruhi. Di antaranya ada RAM, prosesor, dan harddisk yang berperan pada proses kerja komputer tersebut. Bila salah satunya  saja  memiliki  kecepatan  rendah  maka  kecepatan  akses  pada  internet  juga  akan menjadi  rendah.  Perangkat  komputer  yang  ada  di  BKPP  Kuantan  Singingi  sudah menggunakan perangkat yang tergolong memiliki generasi teknologi yang cukup tinggi. Unit yang  digunakan  oleh  pegawai  bagian  pranata  komputer  sudah  menggunakan  komputer dengan prosesor Intel core i7. Kemampuan ini sangat membantu dalam mengelola program- program yang digunakan untuk menunjang pegawai dalam bekerja. Dengan adanya program e-kinerja menuntut tim  IT BKPP Kuantan Singingi untuk lebih menyesuaikan kapasitas dan
kemampuan peralatan yang dimiliki dengan besarnya kebutuhan yang akan digunakan. Pada program  e-kinerja  akan  di  muat  seluruh  data  pegawai  yang  ada  di  lingkungan  pemkab kuansing  dengan  total  pegawai  yang  berjumlah  5.280  orang.  Selain  faktor  perangkat komputer,  juga  ada  faktor  lain  yang  mempengaruhi  kecepatan  akses  internet  di  BKPP Kuantan  Singingi  yaitu  kapasitas Bandwidth yang  kurang  memadai. Bandwidth merupakan luas  cakupan  frekuensi  yang  digunakan  oleh  sinyal  dalam  medium  transmisi.  Bandwidth biasanya  diukur  dengan  satuan Hertz. Semakin  besar bandwidth yang  disediakan  oleh  ISP, maka  kecepatan  akses  internet  pun  jadi  semakin  cepat.  Penerapan  program  e-kinerja  sangat membutuhkan  kapasitas bandwidth yang  besar  sehingga  mampu  menampung  kebutuhan pegawai  saat  menggunakan  program  e-kinerja.  Namun  berdasarkan  data  yang  penulis dapatkan  bahwa  kapasitas bandwidth yang  digunakan  untuk  program  e-kinerja  hanya  250 megabits  per  second (Mbps).  Jumlah  ini  jauh  lebih  sedikit  dibandingkan  dengan  kapasitas pada  tahun  sebelumnya.  Pengurangan  ini  terjadi  karena  disebabkan  oleh  adanya pemangkasan  anggaran  dari  pemerintah  sehingga  menyebabkan  pengurangan  jumlah bandwidth yang berimbas pada kecepatan akses yang berkurang dan menjadi lebih lambat.
Berdasarkan  pernyataan  di  atas  bahwa  adanya  pemangkasan  anggaran  dalam pengelolaan  internet,  menyebabkan  lambatnya  kinerja  setiap  OPD  yang  menggunakan aplikasi-aplikasi  atau  program  yang  menggunakan  jaringan  internet.  Tentu  saja  hal  ini berdampak  juga  pada  penerapan  program  e-kinerja  yang  membutuhkan  kecepatan  jaringan yang  lebih  dan  masimal  dalam  pengoperasiannya.  Hasil  ini  juga  di  dukung  dengan pernyataan  Kepala  BKPP  Kuantan  Singingi.  Dari  hasil  wawancara  tersebut  penulis  juga menemukan  bahwa  jumlah  tim  IT  yang  ada  belum  mampu  melakukan  pekerjaannya  secara maksimal.  Butuhnya tambahan  personil  dan orang  yang memiliki kemampuan  yang up date mengenai sitem informasi. Mereka juga mengakui bahwa sudah cukup lama tidak mengikuti pelatihan  dan  pengembangan  kemampuan  sesuai  bidang  yang  mereka  miliki.  Selain  itu penulis juga menemukan bahwa akibat dari kurangnya pembinaan terhadap tim IT, up grade program pernah di berikan kepada orang di luar BKPP Kuantan Singingi dengan biaya yang cukup  besar.  Hal  ini  tentu  saja  bisa  tidak  terjadi  jika  pimpinan  BKPP  Kuantan  Singingi memperhatikan  pengembangan  kemampuan  masing-masing  tim  IT  yang  ada.  Sehingga  bisa menghemat  pengeluaran  dan  efetifitas  biaya  untuk  keperluan  pengembangan  jaringan. Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  wawancara  penulis,  maka  di  dapatkan  bahwa  kualitas kecepatan  akses  program  e-kinerja  belum  bisa  menampung  kebutuhan  pegawai.  Di  antara faktor penyebabnya  yaitu adanya pengurangan anggaran pada penyediaan bandwith internet yang  mengakibatkan  lambatnya  akses  internet.  Kemudian  perlunya  peremajaan  perangkat komputer  yang  sudah  lama  dan  tidak  layak  dengan  kemampuan  dan  kapasitas  yang dibutuhkan  program  pada  saat  ini.  Kemudian  juga  masih  perlunya  pembaharuan  dan pengembangan  program  e-kinerja  sehingga  nanti  bisa  di  akses,  baik  itu  di  kawasan  kantor maupun di luar kawasan kantor.

## Keandalan sistem
Keandalan  sistem    adalah  kemampuan  informasi  untuk  memberi  keyakinan  bahwa informasi  tersebut  benar  atau  valid.  Keandalan  sistem  program  e-kinerja  adalah  ketahanan sistem  dari  kerusakan  dan  kesalahan.  Keandalan  sistem  e-kinerja  juga  dapat  dilihat  dari kemampuannya  dalam  melayani  kebutuhan  pegawai  tanpa  adanya  masalah  yang  dapat mengganggu kenyamanan dalam penggunaannya. Selain itu juga harus mencakup kehandalan sistem dari kemungkinan rusak, kehandalan sistem dari kesalahan dan kehandalan perangkat keras  yang  digunakan.  walaupun  masih  ada  yang  harus  di  lakukan  perbaikan.  Kualitas keandalan  sistem  juga  sangat  berpengaruh  dalam  pengambilan keputusan.  Jika  keandalan sistemnya  tidak  baik  maka  hasil  laporan  dan  data-data  yang  di  buat  juga  tidak  akan  sesuai
dengan  apa  yang  di  butuhkan.  Hal  ini  akan  menjadi  suatu  yang  sangat  penting  dalam membuat  keputusan  yang  tepat.  Jika  data  salah  maka  keputusan  yang  diambil  juga  akan salah. Maka untuk mengantisipasi hal tersebut terjadi maka program e-kinerja perlu memiliki keandalan sistem yang memadai. Karena ini akan berdampak pada hasil yang akan diterima oleh pegawai. Seperti contohnya dalam hal tambahan penghasilan pegawai, yang besarannya didapat  berdasarkan  laporan  kinerja  yang  dibuat  melalui  program  e-kinerja.  Jika  tidak didukung  dengan  sistem  yang  baik  maka  hasil  di  dapat  pegawai  tidak  akan  sesuai  dengan laporan kinerja yang di berikan. Penerapan Program e-kinerja di harapkan mampu membantu terciptanya  pemerintahan  yang  baik  dan  bersih  atau good  governance di  lingkungan Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi.  Transparansi  data  administrasi  menjadi  hal  yang sangat dibutuhkan baik bagi ASN maupun pihak-pihak lainnya. Pemerintah berharap dengan e-kinerja  akan  mengurangi  kecurangan  oleh  oknum-oknum  yang  tidak  bertanggung  jawab. Selain  itu  juga  dijadikan  landasan  untuk  menentukan  besaran  tunjangan  dan  kenaikan pangkat.  Dengan  adanya  sistem  yang  handal  diharapkan  akan  memberi  kemudahan  dalam proses  kenaikan  pangkat.  Dalam  mewujudkan  sistem  pemerintahan  berbasis  elektronik (SPBE)  sesuai  amanat  Keputusan  Presiden  Nomor  95  Tahun  2018  tentang  sistem pemerintahan  yang  berbasis  elektronik,  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi  telah melakukan kerjasama dibidang pengembangan aplikasi pelayanan publik dengan Pemerintah Kota  Bandung.  Bupati  Kuantan  Singingi  Mursini  menjelaskan  bahwa  dari  sekian  banyak aplikasi  berbasis  elektronik  yang  diterapkan  Pemerintah  Kota  Bandung,  yang  bisa  diadopsi oleh  Pemerintah  Kabupaten  Kuansing  melalui  pola  berbagi  pakai  aplikasi  pada  dasarnya mengarah  kepada  peningkatan-peningkatan  pelayanan  publik  yang  efektif  dan  efisien, transparan  dan  akuntabel.  Kerjasama  yang  dilakukan  sejalan  dengan  misi  Kepala  Daerah Kabupaten  Kuansing  pada  poin  pertama  yaitu  mewujudkan  tata  kelola  pemerintahan  yang baik  dan bersih dengan  pelayanan publik  yang prima. Melalui aplikasi  e-kinerja diharapkan hasil  penilaian  SAKIP  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi  bisa  meningkat  dari sebelumnya memperoleh nilai B bisa naik menjadi nilai A.
Penilaian kinerja berbasis e-kinerja merupakan terobosan baru pemkab kuansing dalam rangka  meningkatkan  kinerja  ASN  dengan  pemberian  tunjangan  yang  berbeda  setiap bulannya  berdasarkan  hasil  kerja  yang  mampu  dicapai.  Dengan  adanya  sistem  penilaian kinerja ini, diharapkan pekerjaan  yang dilakukan lebih produktif dari sebelumnya. Sehingga pemberian tunjangan sesuai dengan tingkat pekerjaan yang dilakukan oleh pegawai. Semakin produktif  kinerja  yang  dilakukan  semakin  besar  pula  tunjangan  yang  didapat  begitupun sebaliknya apabila kinerja menurun maka mereka akan mendapat imbalan sesuai dengan hasil kerja.  Nilai  capaian  aktivitas  kerja  pegawai  berdasarkan  waktu  yang  telah  ditetapkan  e- kinerja,  dengan  pemberlakuan  jam  maksimal  dan  minimal  untuk  memberikan  tunjangan penghasilan  kepada  pegawai  bersatus  ASN.  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  dapat dikatakan  bahwa  keandalan  sistem  e-kinerja  masih  perlu  peningkatan  dan  pengembangan. Hal  ini  dibutuhkan  agar  program  e-kinerja  mampu  memenuhi  segala  kebutuhan  pegawai dalam bekerja sehingga bisa memberikan kemudahan dan bisa meminimalkan kesalahan yang akan  terjadi.  Jika  e-kinerja  sudah  memiliki  kehandalan  sistem  yang  baik,  pegawai  akan termotivasi untuk bekerja dengan lebih baik sehingga akan mampu meningkatkan kinerja dan produktivitas baik pegawai maupun BKPP Kuantan Singingi.

## Fleksibilitas
Mewujudkan sistem pengelolaan pemerintahan yang baik tidak cukup hanya didukung dengan kemampuan sumber daya manusia yang profesional. Sistem Informasi dimanfaatkan oleh suatu organisasi atau unit di suatu organisasi untuk membantu kegiatan operasionalnya
sehari-hari  dan  membantu  pimpinan  dalam  mengambil  suatu  keputusan.  Sistem  informasi yang  dibangun  harus  selaras (align )  dengan  proses  kerja  yang  berlaku  dalam  hal  ini  yaitu program e-kinerja. Proses pembangunan program e-kinerja dari analisis, perancangan, hingga implementasi  dilaksanakan dengan mengacu kepada tujuan BKPP Kuantan Singingi.  Proses dan  beban  kerja  yang  selalu  bersifat  dinamis,  yaitu  memiliki  parameter  atau  variabel  yang menyebabkan banyaknya variasi pelaksanaan untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan. Variasi ini  harus  dapat  didukung  pula  oleh  sistem  informasi  yang  terkait  yaitu  program  e-kinerja. Selain itu, penerapan program e-kinerja harus bersifat adaptif terhadap perubahan yang harus diadopsi,  misalnya  karena  perkembangan  teknologi,  perubahan  struktur  organisasi,  dan lainnya. fleksibilitas dapat diartikan sebagai kemampuan dari sebuah sistem informasi dalam menyikapi  atau  merespon  kebutuhan  pengguna  akan  requirement  yang  baru,  berbeda,  atau berubah.  Pengunaan  teknologi  pada  saat  ini  menuntut  BKPP  Kuantan  Singingi  untuk  selalu bisa  menyesuaikan  dengan  perkembangan  kondisi  pada  saat  ini.  Kemudahan  dalam penggunaan  sistem  informasi  program  e-kinerja  merupakan  salah  satu  bentuk  penyesuaian BKPP Kuantan Singingi dengan tuntutan zaman dan tantangan pekerjaan.
Program e-kinerja harus fleksibel serta mampu memberikan dukungan kepada pegawai dengan menunjukkan bahwa bisa melakukan perubahan sesuai dengan pemenuhan kebutuhan pegawai.  Fleksibilitas  yang  dimaksud  dalam  hal  ini  adalah  kemampuan  program  e-kinerja dalam  melakukan  perubahan-perubahan  yang  berkaitan  dengan  pemenuhan  kebutuhan pegawai.  Kemudian  program  e-kinerja  mencakup  kesesuaian  dengan  perkembangan teknologi,  kesesuaian  dengan  kebutuhan  ASN,  kesesuaian  dengan  perubahan  peraturan  dan kesesuaian dengan kemampuan ASN. Berdasaran hasil wawancara di atas bahwa penerapan program  e-kinerja  masih  membutuhkan  peningkatan.  Penerapan  program  e-kinerja  tidak begitu  saja  muncul  di  BKPP  Kuantan  Singingi.  Sebelumnya  pemerintah  sudah  melakukan studi  banding  dengan  daerah  yang  sudah  terlebih  dahulu  menerapkan  program  e-kinerja. Perubahan  yang telah dirasakan oleh daerah  yang sudah menerapkan e-kinerja  yaitu adanya peningkatan  kinerja  pegawai.  Dengan  adanya  peningkatan  kinerja  ini  membuat  kinerja instansi  juga  meningkat.  Hal  ini  di  buktikan  dengan  meningkatnya  penilaian  Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah yang sebelumnya hanya mendapat peringkat B, namun sekarang sudah  mendapat  peringkat  A.  Tentu  saja  peningkatan  yang  didapatkan  merupakan  dampak positif  dari  penerapan  e-kinerja.  Pemerintah  Kabupaten  Kuansing  pada  tahun  2019 mendapatkan  penilaian  peringkat  B  dalam  penilaian  Akuntabilitas  Kinerja  Instansi Pemerintah. Dampak positif ini memberikan sikap  yang optimis  bagi  pemerintah kabupaten kuansing  dan  juga  menjadikan  dasar  dari  penerapan  program  e-kinerja  di  lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi.
Pentingnya fleksibelitas program e-kinerja akan memberikan dampak pada pencapaian salah  satu  misi  BKPP  Kuantan  Singingi  dalam  melakukan  pengembangan  sistem  informasi pengelolaan  data  dan  dukungan  pelayanan  kepegawaian.  Penggunaan  teknologi  informasi dalam  pengelolaan  data  kepegawaian  dan  penerapan  sistem  pengelolaan  administrasi perkantoran  maka  akan  membantu  pegawai  dalam  melakukan  updating  data  kepegawaian secara  berkala.  Manfaat  ini  akan  membantu  pengoptimalisasian  pengembangan  karir  dan pemberian penghargaan ASN  berdasarkan penilaian kinerja yang obyektif. Selain pentingnya kesesuaian  dengan  kebutuhan  pegawai,  program  e-kinerja  juga  harus  mampu  melakukan penyesuaian dengan perkembangan teknologi. pada awal pembahasan di atas sudah dikatakan bahwa program e-kinerja tidak semuanya di adopsi dari daerah  yang sudah menerapkannya. Ada beberapa sistem yang disesuaikan dengan kemampuan teknologi yang ada di pemerintah Kabupaten  Kuantan  Singingi  terutama  pada  BKPP  Kuantan  Singingi.  Penyesuain  ini dilakukan  agar  program  e-kinerja  mampu  secara  efektif  dan  efisien  di  gunakan  di  BKPP
Kuantan  Singingi.  Adapun  kekurangan  yang  dimiliki  yaitu  sarana  dan  prasarana  teknologi pendukung  yang  belum  memadai.  Kemampuan  program  e-kinerja  yang  juga  belum sepenuhnya  mampu  di  akses  mengunakan  semua  jenis smartphone fitur  dan  menu  yang tersedia.  Kondisi  ini  menjadi  kendala  tersendiri  bagi  pagawai  dalam  penerapan  program  e- kinerja.  Kompetensi  pegawai  yang  baik  belum  cukup  efektif  jika  tidak  didukung  dengan kemampuan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pekerjaan pegawai. Tingkat kesesuaian e-kinerja  dengan  peraturan  yang  ada  saat  ini  masih  belum  sepenuhnya  terealisasi  dengan baik.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  masih  banyaknya  kendala  yang  dihadapi  BKPP  Kuantan Singingi  terutama  yang  berhubungan  dengan  pemenuhan  sarana  dan  prasarana  e-kinerja. Seharusnya dengan di keluarkan sebuah Peraturan Bupati semua instansi terkait harus mampu merealisasikan berbagai kebutuhan e-kinerja. Selain itu kemampuan e-kinerja juga dibuktikan belum  mampu  menyesuaikan  dengan  kondisi  pemotongan  anggaran  yang  dilakukan pemerintah.  E-kinerja  mendapat  pengaruh  yang  cukup  besar  akibat  adanya  kebijakan  ini. Maka pada kondisi ini sangat dibutuhkan tingkat fleksibelitas e-kinerja yang tinggi sehingga bisa mengatasi kondisi-kondisi tidak terduga yang akan bisa terjadi. Berdasarkan penjelasan diatas  dapat  disimpulkan  bahwa program  e-kinerja  belum  bisa  mampu  dikatakan  fleksibel dalam  pengunaannya.  Masih  perlu  perbaikan  dan  peningkatan  program  e-kinerja  sehingga nantinya memang benar-benar mampu mendukung dalam pelaksanaan tugas dan fungsi para ASN  dilingkungan  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi.  Karena  hal  ini  akan mempengaruhi kinerja para pegawai ketika menerapkan program e-kinerja dalam melakukan pekerjaan.

## Keamanan
Program e-kinerja dapat dikatakan baik jika keamanannya dapat diandalkan. Keamanan ini dapat dilihat melalui data pegawai yang aman disimpan oleh suatu sistem informasi. Data pegawai  harus  terjaga  kerahasiaannya  sehingga  pihak  lain  tidak  dapat  mengakses  secara bebas.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  penulis  lakukan  maka  didapat  hasil  bahwa keamanan  program  e-kinerja  sudah  dikatakan  baik,  karena  dibuktikan  dengan  tidak  adanya kebocoran  data  pribadi  dari  setiap  ASN  yang  datanya  sudah  di  masukkan  kedalam  sistem. Kelalaian  dan  ketidaksengajaan  menjadi  sebuah  masalah  yang  tidak  bisa  diketahui  kapan datangnya, karena hal ini dapat terjadi kapan dan di mana saja. Kebijakan pengamanan data pada  program  e-kinerja  yang  diterapkan  BKPP  Kuantan  Singingi  harus  tepat  guna  dan mampu mengantisipasi terjadinya hal tersebut. Kemudian juga harus bisa mengimplementasikan solusi keamanan yang komprehensif untuk menutup semua celah yang disebabkan  oleh  faktor-faktor  keamanan  yang  sulit  diprediksi.  Keamanan  sistem  e-kinerja menjadi  perhatian  penulis  karena  server  utama  yang  digunakan  untuk  penerapannya  masih menggunakan sistem secara bersama dengan kantor bupati.
Kerentanan  keamanan  e-kinerja  akan  berpengaruh  besar  jika  terjadi  sebuah  pencurian data di server kantor bupati. Jika hal ini terjadi tentu data-data yang ada pada e-kinerja juga bisa  dicuri  karena  tergabung  dalam  sebuah  sistem  server  bersama.  Tingkat  keamanan program e-kinerja di antaranya mencakup tentang keamanan penyimpanan data, kerahasiaan data, dan juga sistem pendukung. Keamanan dari virus menjadi masalah yang banyak terjadi pada sistem informasi yang digunakan hal ini dibuktikan dengan pernyataan-pernyataan ASN yang penulis wawancarai. Secara sistem, program e-kinerja sudah dirancanag dengan sistem keamanan  yang  cukup  tinggi.  Untuk  bisa  masuk  mengakses  halaman  dan  data  ASN  hanya bisa orang yang bersangkutan. Karena setiap ASN memiliki ID dan Password yang berbeda- beda. Dalam hal ini pengguna harus menunjukkan bahwa memang dia adalah pengguna yang sah atau yang berhak menggunakannya. Aspek ini menekankan bahwa informasi tidak boleh diubah tanpa izin pemilik informasi. Adanya virus, trojan horse, atau pemakai lain yang mengubah informasi tanpa izin.
Sistem informasi perlu menyediakan representasi yang akurat dari sistem fisik yang direpresentasikan. Perencanaan  dan  pengembangan  sistem  keamanan  informasi  terus  dilakukan  oleh  tim  IT  BKPP Kuantan Singingi. Kenyataan memperlihatkan bahwa sebagian besar sistem informasi yang dirancang dan  dibangun  masih  kurang  begitu  memperhatikan  faktor ‐ faktor  keamanan  tersebut.  Padahal  untuk membangun  sistem  keamanan  informasi  yang  baik,  perlu  dilakukan  sejumlah  langkah ‐ langkah metodologis  tertentu.  Keamanan  informasi  yang  baik  dapat  dicapai  melalui  penerapan  sejumlah upaya ‐ upaya  teknis  (operasional)  yang  didukung  oleh  berbagai  kebijakan  dan  prosedur  manajemen yang  sesuai.  Proses  tersebut  dimulai  dari  pengidentifikasian  sejumlah  kontrol  yang  relevan  untuk diterapkan  dalam  organisasi,  yang  tentu  saja  harus  berdasarkan  pada  analisa  kebutuhan  aspek keamanan informasi seperti apa yang harus dimiliki.
Setelah kebijakan, prosedur, dan panduan teknis operasional mengenai kontrol ‐ kontrol yang  harus  diterapkan  dalam  organisasi  disusun,  langkah  berikutnya  adalah  sosialisasi keseluruhan  program  tersebut  ke  segenap  OPD  yang  ada  dan  pegawai  instansi  yang  akan menggunakan program tersebut. Sehingga nanti program e-kinerja yang di buat mendapatkan dukungan  dan  komitmen  untuk  menjalankannya  sesuai  dengan  prosedur  yang  ada. Selanjutnya,  para  pihak  berkepentingan  lain  yang  berada  di  luar  BKPP  Kuantan  Singingi harus pula dilibatkan dalam proses sosialisasi tersebut misalnya Diskominfoss dan lain-lain. Keterlibatan sejumlah pakar maupun ahli dari luar BKPP Kuantan Singingi juga dibutuhkan untuk  membantu  dalam  menerapkan  langkah ‐ langkah  dalam  penerapan  program  e-kinerja tersebut.  Dengan  adanya  pengetahuan  yang  mereka  miliki,  terutama  dalam  membantu organisasi  menyusun  kebutuhan  dan  mengidentifikasikan  kontrol ‐ kontrol  yang  dibutuhkan, sehingga  sistem  keamanan  informasi  yang  dibangun  dapat  lebih  efektif  dan  efisien. Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa tingkat keamanan program e-kinerja sudah  berjalan  dengan  cukup  baik.  Namun  masih  ada  kendala  dalam  hal  kemanan  yang berhubungan  dengan  pegawai  yang  kurang  disiplin  dalam  menjaga  kerahasiaan  ID  dan password  e-kinerja.  Sehingga  hal  ini  akan  menyebabkan  tingkat  keamanan  bisa  mengalami kebocoran  data  yang  dapat  merugikan  pegawai  maupun  BKPP  Kuantan  Singingi.  Untuk mengatasi  hal  ini  terus  terjadi  maka  harus  dilakukan  sosialisasi  dan  pemahaman  kepada pegawai  agar  bisa  menjaga  kerahasiaan  data.  Kemudian  juga  kemampuan  setiap  pegawai harus ditingkatkan sehingga bisa menggunakan e-kinerja dalam bekerja.
Maka  berdasarkan  penjelasan  mengenai  penerapan  sistem  informasi  sumber  daya manusia  melalui  program  e-kinerja  di  BKPP  Kuantan  Singingi  dapat  di  simpulkan  bahwa pertama,  kemudahan  penggunaan  e-kinerja  belum  bisa  dikatakan  baik,  karena  masih  ada pegawai  yang  belum  bisa  menggunakan  e-kinerja  dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Kedua, kecepatan akses e-kinerja juga masih belum dikatakan baik karena masih terkendala dengan server  yang kurang mendukung.  Ketiga, keandalan sistem e-kinerja juga  belum baik  karena belum  bisa  maksimal  dalam  membantu  pegawai  dalam  bekerja  serta  membantu  pimpinan dalam  mengambil  keputusan.  Keempat,  fleksibilitas  program  e-kinerja  belum  sepenuhnya mampu  melakukan  perubahan-perubahan  yang  barkaitan  dengan  kebutuhan  pegawai  seperti penyesuaian  fitur  dan  menu  e-kinerja  belum  semuanya  bisa  di  akses  menggunakan smartphone. Seharusnya  e-kinerja  bisa  digunakan  melalui  komputer,  laptop  maupun smartphone sehingga  pegawai  bisa  melaporkan  kinerja  dengan  cepat  dan  tidak  terbatas dengan  perangkat  yang  dimiliki. Kelima,  keamanan  program  e-kinerja  sudah  dirancang dengan  baik,  namun  masih  ada  kendala  kemanan  yang  berhubungan  dengan  pegawai  yang kurang disiplin dalam menjaga kerahasiaan ID dan password e-kinerja. Sehingga hal ini akan menyebabkan  tingkat  keamanan  bisa  mengalami  kebocoran  data  yang  dapat  merugikan pegawai maupun BKPP Kuantan Singingi.

## Faktor Penghambat Penerapan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia pada Program E-Kinerja pada BKPP Kuantan Singingi
E-kinerja  merupakan  aplikasi  yang  dibuat  khusus  untuk  menilai  kinerja  pegawai secara  langsung  dengan  memasukkan  data  kerja  harian  kedalam software ,  untuk  mendapat persetujuan  dari  atasan.  Setelah  persetujuan  didapat,  maka output dari  hasil  kerja  yang dilakukan  secara online ,  secara  otomatis  data  yang  dihasilkan  akan  terlihat.  Data  tersebut berupa  jumlah  nominal  dari  tarif  tunjangan  yang  diterima  pegawai.  Dukungan  sumber  daya manusia  yang  memiliki  kinerja  tinggi,  dibantu  dengan  melakukan  perbaikan  sistem, meningkatkan  tunjangan,  memberikan  informasi  serta  pelayanan  yang  baik,  meningkatkan efektifitas  serta  efisiensi  sesuai  dengan  prosedur  yang  ditetapkan  atau  standar  oprasional prosedur  yang  diberikan  maka  kinerja  akan  meningkat.  Penerapan  program  e-kinerja diharapkan  dapat  terlaksana  dengan  baik  sesuai  dengan  tujuan  dibentuknya.  Kemudahan dalam  melasanakan  tugas  pegawai  tentu  menjadi  sasaran  utama  penerapan  e-kinerja. Penerapan  program  e-kinerja  diharapkan  dapat  meningkatan  kompetensi  pegawai  BKPP Kuantan  Singingi  khususnya  dan  lingkungan  Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi  pada umumnya.  Meskipun  beberapa  program  pengembangan  telah  direncanakan  oleh  BKPP Kuantan Singingi dan beberapa instansi baik di pusat maupun daerah, dalam pelaksanaannya program e-kinerja masih menghadapi berbagai macam rintangan yang menjadi pengahambat keberhasilan penerapan program e-kinerja.

## Keterbatasan Kompetensi pegawai
Setiap  organisasi  baik  pemerintah  maupun  swasta  dibentuk  untuk  mencapai  tujuan tertentu, dan apabila tercapai barulah dapat dikatakan berhasil. Untuk mencapai keberhasilan, diperlukan  landasan  yang  kuat  berupa  kompetensi.  Dengan  demikian,  kompetensi  menjadi sangat  berguna  untuk  membantu  organisasi  meningkatkan  kinerjanya.  Kompetensi  sangat diperlukan  dalam  setiap  proses  sumber  daya  manusia.  Semakin  banyak  kompetensi dipertimbangkan,  maka  semakin  meningkat  pula  kinerjanya.  Kompetensi  adalah  kapasitas individu  untuk  melaksanakan  berbagai  tugas  dalam  pekerjaan  tertentu.  Dalam  penerapan program  e-kinerja  pada  BKPP  Kuantan  Singingi  masih  terdapat  pegawai  yang  belum memiliki kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan pengunaannya. Hal ini bisa di pengaruhi oleh beberapa faktor di antaranya yaitu latar belakang pendidikan yang berbeda-beda. Faktor ini  menjadi  sangat  penting  dalam  penerapan  e-kinerja.  Karena  tidak  semua  pegawai  yang memiliki kemampuan di bidang teknologi informasi. Perbedaan latar belakang setiap pegawai BKPP Kuantan Singingi, membuat perbedaan juga terhadap kompetensi yang dimiliki. Faktor pendidikan dan usia memiliki pengaruh besar terhadap kompetensi yang berhubungan dengan pegawai.  Selain  faktor  di  atas,  ada  faktor  yang  juga  mempengaruhi  kurangnya  kompetensi pegawai  yaitu  faktor  usia  yang  tidak  merata.  Walaupun  tingkat  pendidikan  yang  dimiliki pegawai sama namun  ada faktor lain  yang mempengaruhi kemampuan pegawai  yaitu faktor usia. Kebanyakan unsur pimpinan yang ada di BKPP Kuantan Singingi sudah memiliki usia di atas 40 tahun. Tentu saja hal ini akan mempengaruhi dalam bekerja dan semakin sulit juga dalam pemberian pengetahuan baru apalagi yang berhubungan dengan teknologi.
Kompetensi  merupakan  suatu  kemampuan  untuk  melaksanakan  atau  melakukan  suatu pekerjaan atau tugas  yang dilandasi  atas keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap  kerja  yang  dituntut  oleh  pekerjaan  tersebut.  Dengan  demikian,  kompetensi menunjukkan keterampilan dan pengetahuan yang dicirikan oleh profesionalisme dalam suatu bidang  tertentu  sebagai  sesuatu  yang  terpenting  atau  sebagai  unggulan  bidang  tersebut.
Karena  pada  umumnya  kompetensi  menyangkut  kemampuan  dasar  seseorang  untuk melakukan  pekerjaan.  Selama  ini  banyak  instansi  pemerintah  yang  belum  mempunyai pegawai  dengan  kompetensi  yang  memadai,  ini  dibuktikan  dengan  rendahnya  produktivitas pegawai. Pentingnya  kompetensi  pegawai  dalam  mendorong  penerapan  program  e-kinerja mencapai  posisi  kompetitif  juga  sangat  ditekankan bahwa  program  perlu  memperhatikan keberhasilannya  di  masa  depan  sebagai  persiapan  untuk  pengembangan  dan  kerjasama. Kompetensi  pegawai  dapat  ditunjukkan  dalam  bentuk  kemampuan  individu  untuk menerapkan  pengetahuan  ke  dalam  bentuk  tindakan.  Kompetensi  dalam  hal  ini  yaitu pengetahuan  dan  keterampilan  kerja  pegawai.  Pengetahuan  sebagai  variabel  pertama  dari kompetensi  pegawai  dalam  penelitian  ini  bukanlah  merupakan  pengetahuan  umum  semata melainkan  pengetahuan  tentang  tugas  yang  sangat  penting  bagi  setiap  pegawai  untuk melaksanakan tugasnya  menggunakan program e-kinerja. Tingkat pemahaman lisan seorang pegawai  tentang  apa  yang  dia  ketahui  dari  pengalaman  dan  proses  belajar  juga  akan  sangat mempengaruhi.  Pengetahuan  yang  baik  tentang  penerapan  program  e-kinerja  ketika menyelesaikan  tugas  di  dalam  diri  seorang  pegawai,  maka  cenderung  akan  meningkatkan kualitas  pekerjaannya.  Apabila  pegawai  tersebut  memiliki  pengetahuan  yang  baik  tentang pekerjaannya,  maka  dia  akan  dapat  menyelesaikan  pekerjaan  tersebut  dengan  baik,  dan demikian sebaliknya.
Keterampilan  sebagai  variabel  kedua  dari  kompetensi  adalah  kecakapan  yang berhubungan  dengan  tugas  yang  dimiliki  dan  dipergunakan  oleh  pegawai  pada  waktu  yang tepat.  Pegawai  yang  bertugas  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat  harus  dapat berperilaku  professional  yang  dapat  ditunjukkan  dengan  memiliki  dan  menerapkan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi,  memiliki  dan  menerapkan  keterampilan  profesional  dan kehidupan  profesional  dalam  menggunakan  program  e-kinerja.  semakin  tinggi  keterampilan yang dimiliki oleh seorang pegawai, maka semakin efisien badan, tenaga,  dan pemikirannya dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Pendidikan  dan  latihan  memberikan  pegawai  keterampilan yang  mereka  butuhkan  dan  dengan  adanya  keterampilan  dapat  meningkatkan  rasa  percaya diri pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya melalui program e-kinerja. Kinerja pegawai adalah  tingkat  keberhasilan  dalam  melaksanakan  tugas,  serta  kemampuan  untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kinerja dikatakan baik dan sukses jika tujuan yang diinginkan dapat  tercapai  dengan  baik.  Kinerja  pegawai  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  internal  dan eksternal. Kinerja pegawai akan baik jika dari faktor internal memiliki kemampuan tinggi dan kerja keras, dan dari faktor eksternal; adanya pekerjaan mudah, nasib baik, bantuan dari rekan kerja,  dan  pimpinan  yang  baik.  Jika  tidak  demikian,  maka  kinerja  pegawai  adalah  buruk. Selain  itu  juga  kinerja  pegawai  ditentukan  oleh  tiga  hal,  yaitu  kemampuan,  keinginan,  dan lingkungan.  Untuk  itu  agar  pegawai  mempunyai  kinerja  yang  baik,  maka  harus  mengetahui bagaimana  cara  melakukannya  dengan  benar,  mempunyai  keinginan  yang  tinggi,  dan lingkungan kerja yang mendukung. Berdasarkan penjelasan di atas maka dapat di simpulkan bahwa pegawai  yang  ada pada  BKPP  Kuantan Singingi  masih memiliki keterbatasan dalam penggunaan  program  e-kinerja.  Walaupun  tidak  semua  pegawai  yang  tidak  memiliki kemampuan, tetapi kondisi ini akan mempengaruhi terhadap keberhasilan penerapan program e-kinerja. Faktor-faktor tersebut secara keseluruhan akan mempengaruhi kompetensi pegawai baik secara langsung maupun tidak langsung.

## Keterbatasan Anggaran
Anggaran merupakan suatu rencana yang disusun secara sistematis dalam bentuk angka dan dinyatakan dalam unit moneter yang meliputi seluruh kegiatan perusahaan untuk jangka waktu  (periode)  tertentu  di  masa  yang  akan  datang.  Oleh  karena  rencana  yang  disusun
dinyatakan  dalam  bentuk  unit  moneter,  maka  anggaran  seringkali  disebut  juga  dengan rencana  keuangan.  Dalam  melaksanakan  penerapan  program  e-kinerja  BKPP  Kuantan Singingi telah menyusun rencana anggaran  yang dibutuhkan untuk menunjang penerapan e- kinerja.  Meskipun  sudah  direncanakan,  namun  beberapa  permintaan  masih  ada  yang  belum dapat terealisasi. BKPP Kuantan Singingi telah berusaha memaksimalkan anggaran yang ada dengan  mengundang  beberapa  perwakilan  pegawai  pada  OPD  yang  ada  untuk  di  berikan pelatihan. Pegawai  yang ditargetkan yaitu pegawai pada bagian IT, operator, komputer pada setiap  OPD.  Langkah  ini  dilaksanakan  untuk  memperkenalkan  program  e-kinerja  kepada pegawai  yang  berada  di  luar  BKPP  Kuantan  Singingi.  Walaupun  belum  semua  perwakilan dari setiap OPD yang di berikan pengenalan dan pelatihan program e-kinerja, namun langkah ini setidaknya sudah memberikan sedikit pemahaman mengenai program e-kinerja.
Pernyataan tersebut menjelaskan bahwa faktor penghambat dari penerapan  program e- kinerja  adalah  keterbatasan  anggaran  yang  dimiliki  oleh  BKPP  Kuantan  Singingi  dan Pemerintah  daerah  kabupaten  Kuantan  Singingi.  Kurangnya  alokasi  anggaran  ini mengakibatkan BKPP Kuantan Singingi tidak dapat merealisasikan secara maksimal program e-kinerja. Sarana dan prasarana  yang di  butuhkan juga memiliki peran  yang sangat  penting. Keterbatasan  ini  menjadi  kendala  utama  dalam  hal  pemenuhan  kebutuhan  penerapan  e- kinerja.BKPP  Kuantan  Singingi  terus  berusaha  bagaimana  dengan  keterbatasan  yang  di hadapi,  program  ini  tetap  bisa  berjalan  meski  belum  maksimal.  BKPP  Kuantan  Singingi mentargetkan bahwa setiap pegawai harus diikutkan dalam kegiatan sosialisasi dan pelatihan sehingga nanti program e-kinerja bisa di gunakan oleh seluruh ASN yang ada di lingkungan Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi.  Program  pendidikan  dan  pelatihan  memang hasilnya  tidak  bisa  langsung  dilihat  seperti  kegiatan  pembangunan  fisik  lainnya  namun kegiatan  ini  tetap  diperlukan  untuk  mendapatkan  sumber  daya  aparatur  yang  memiliki kompetensi untuk menghadapi segala tuntutan pekerjaan.
BKPP  Kuantan  Singingi  sudah  membuat  anggaran  program  berisi  mengenai  seluruh anggaran  operasional  atau  kegiatan  program  e-kinerja.  Berdasarkan  semua  program  yang berkaitan dengan penerapan e-kinerja seperti program pengenalan program melalui kegiatan sosislisasi dan pelatihan, pengadaan sarana dan prasarana pendukung e-kinerja, peningkatan dan pengembangan program e-kinerja. Anggaran ini dibuat untuk membantu BKPP Kuantan Singingi  untuk  menganalisa  keselarasan  setiap  program  yang  direncanakan.  BKPP  Kuantan Singingi juga telah menyesuaikan tujuan pembuatan program e-kinerja dengan visi dan misi pemkab kuansing yaitu terwujudnya Kabupaten Kuantan Singingi yang unggul, sejahtera, dan agamis di  Provinsi  Riau  pada tahun 2021.  Berdasarkan penjelasan diatas  dapat  disimpulkan bahwa pentingnya sebuah anggaran juga akan menentukan keberhasilan  penerapan program e-kinerja. Masih banyak perbaikan dan peningkatan yang berhubungan dengan e-kinerja yang harus  di  realisasikan  sesuai  dengan  Peraturan  Bupati  Nomor  65  tahun  2018  yang  telah  di buat.  BKPP  Kuantan  Singingi  pada  penerapan  program  e-kinerja  masih  mengalami keterbatasan anggaran dalam pelaksanaannya.

## Sosialisasi dan Pemahaman program belum maksimal
Sosialisasi  merupakan  upaya  penyebarluasan  isi  atau  substansi  suatu  kebijakan  yang telah dibuat dengan maksud untuk memunculkan pengetahuan dan pemahaman dari berbagai pihak  yang  terkait,  termasuk  didalamnya  kelompok  sasaran  ( target  group )  agar  mau  dan mampu  menjalankan  perannya  dalam  menyukseskan  tujuan  sebagaimana  tercantum  dalam kebijakan.  Maksud  dan  tujuan  pelaksanaan  sosialisasi  ini  adalah  untuk   penyampaian informasi terkait implementasi dan manfaat dari upaya pengembangan kompetensi yang akan dilakukan dalam menunjang peningkatan karir dan manajemen kepegawaian. Adapun tujuan
dari  pelaksanaan  sosialisasi  ini  adalah  agar  aparatur  mampu  mengimplementasikan  dan menginterpretasikan  penerapan  program  e-kinerja  dalam  menunjang  pelaksanaan  tugas. Sosialisasi  terkait  kebijakan  pengembangan  kompetensi  juga  menjadi  permasalahan  yang menghambat penerapan program e-kinerja. Pemerintah Daerah Kabupaten Kuantan Singingi sudah  mengeluarkan  Peraturan  Bupati  tentang  Penerapan  Program  E-Kinerja  di  lingkungan Pemerintah  Kabupaten  Kuantan  Singingi.  Dengan  demikian  maka  setiap  instansi  di  tuntut untuk  melaksanakan  kebijakan  ini  sehingga  bisa  mengapliasikannya  di  instansi  masing- masing. Karena masih kurangnya sosialisasi dalam pengenalan penerapan program, maka e- kinerja  belum  sepenuhnya  berjalan  dengan  baik.  Bidang  pendidikan,  pelatihan  dan pengembangan  merupakan  penggerak  utama  dalam  penerapan  e-kinerja.  Untuk  itu  kunci keberhasilan  penerapan  e-kinerja  bergantung  pada  tingkat  pengetahuan  dan  kemampuan pegawai sebagai pengguna yang di dukung dengan kegiatan sosialisasi pemahaman program e-kinerja.  Koordinasi  dalam  sosialisai  antara  BKPP  Kuansing  dan  instansi  lainnya  yang masih kurang sehinga menjadi faktor penghambat pelaksanaan penerapan program e-kinerja.
Berdasarkan  wawancara  dan  pengamatan  penulis  juga  menemukan  bahwa  BKPP Kuansing  belum  memaksimalkan  proses  sosialisasi  melalui  media  masa  offline  maupun online. Media masa online juga bisa menjadi  salah satu  metode unggulan dalam melakukan sosialisasi program e-kinerja. Sehingga media massa bisa bertugas sebagai pendidik di dalam mensosialisasikan  tugas,  fungsi,  manfaat  program  e-kinerja.  Pada  saat  ini  rata-rata  semua pegawai  memiliki  smartphone.  Melalui  media  ini  seharusnya  BKPP  Kuansing  mampu memanfaatkan  pengenalan  program  e-kinerja.  Sudah  banyak  aplikasi  yang  ada  pada smartphone  yang  bisa  digunakan  untuk  memberikan  dan  menyebarluaskan  tentang  program e-kinerja.  Seperti  melalui  broadcast  pesan Whatsapp,  instagram,  youtube maupun  aplikasi yang  lain.  Kemudahan  yang  diberikan  oleh  aplikasi  tersebut  akan  sangat  membantu pengenalan  program  e-kinerja.  Langkah  ini  memang  belum  dilakukan  oleh  BKPP  Kuantan Singingi  karena  sebelumnya  belum  ada  pemikiran  dan  ide  untuk  melaksanakan  strategi  ini. Selain  itu  penulis  juga  menemukan  belum  ada  media  pendukung  seperti  video  tutorial maupun slide khusus mengenai program e-kinerja pada BKPP Kuantan Singingi. Tentu saja hal  ini  akan  memberi  dampak  terhadap  efektifitas  dan  efisiensi  pelaksanaan  sosialisasi program  e-kinerja.  Selama  ini  BKPP  Kuantan  Singingi  hanya  melakukan  sosialisasi  secara langsung  seperti  malakukan  pemberian  materi  di  dalam  ruangan.  Selain  memiliki keterbatasan  tempat,  waktu  dan  jumlah  juga  memiliki  anggaran  yang  cukup  besar.  Dengan keterbatasan  anggaran  ini  juga  yang  menjadi  kendala  BKPP  Kuantan  Singingi  dalam melakukan  sosialisasi  program  e-kinerja.  Berdasarkan  penjelasan  diatas  disimpulkan  bahwa sosialisasi dan pengenalan program e-kinerja belum baik. Masih banyak pegawai yang belum mengetahui  dan  memahami  bagaimana  penerapan  e-kinerja  dalam  menunjang  pekerjaan pegawai.  Perlunya  sosialisasi  tambahan  dan  pemahaman  secara  mendalam  kepada  setiap pegawai  untuk  penggunaan  e-kinerja.  Selain  itu  juga  BKPP  Kuantan  Singingi  harus  bisa memanfaatkan  media  sosial  untuk  mendukung  pelaksanaan  sosialisasi  e-kinerja  baik  secara offline maupun online.

## Evaluasi penerapan program yang belum maksimal
Evaluasi  adalah  penilaian  dan  perbaikan  yang  dilakukan  dalam  suatu  kegiatan  yang telah berlangsung atau dilaksanakan. Contoh kegiatan evaluasi adalah membandingkan hasil- hasil  yang  diperoleh  dari  sebuah  kegiatan  yang  telah  dilaksanakan.  Sebagai  sebuah  instansi pemerintahan, BKPP Kuantan Singingi sebaiknya melakukan penilaian terhadap penerapan e- kinerja  yang  telah  dilakukan  oleh  para  pegawai.  Penilaian  ini  dilakukan  untuk  melihat kekurangan, kelebihan, kesalahan serta hal lain yang bisa mempengaruhi penerapan e-kinerja.
Selain  itu  evaluasi  kerja  juga  bisa  digunakan  untuk  memperbaiki  kebijakan–kebijakan  yang kurang  atau  tidak  sesuai  dengan  kondisi  pekerjaan  pegawai  maupun  kondisi  program  e- kinerja. Dari evaluasi kerja akan didapat 2 hasil, yaitu hasil positif dan negatif. Hasil positif dari  evaluasi  akan  dipertahankan  dan  di -upgrade untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik lagi  kedepannya,  sedangkan  hasil  negatif  dari  evaluasi  kerja  akan  dibahas  untuk  kemudian dibuang  atau  diperbaiki.  Melihat  dari  hal  itu,  maka  evaluasi  menjadi  satu  hal  yang  wajib dilakukan oleh BKPP Kuantan Singingi dalam penerapan program e-kinerja. Dari informasi yang  penulis  dapatkan  bahwa  evaluasi  terhadap  program  e-kinerja  ini  baru  dilakukan sebanyak dua kali. Yang pertama dilakukan setelah penerapan percobaan selama 3 bulan dan setelah itu dilakukan evaluasi pada akhir tahun 2019.
Evaluasi  yang  dilakukan  nantinya  akan  bisa  digunakan  untuk  mengembangkan  dan memperbaiki penerapan e-kinerja. Kegiatannya bisa dengan cara mengetahui poin-poin yang harus diperbaiki dan di tingkatkan. Melalui hasil ini BKPP Kuantan Singingi dapat membuat kebijakan  baru  ataupun  rencana  baru    dalam  penerapan  program  e-kinerja.  Sehingga  bisa mengembangkan  dan  membuat  kinerja  pegawai  menjadi  lebih  baik  lagi.  Kegiatan  evaluasi kerja pegawai  memang sangat  penting untuk  dilakukan demi keberlangsungan penerapan  e- kinerja.  Hal  ini  dilakukan  agar  BKPP  Kuantan  Singingi  dapat  mencapai  target  yang  telah ditentukan  serta  mendapatkan  pegawai  yang  mampu  menggunakan  teknologi  yang menunjang  dalam  bekerja.  Perkembangan  teknologi,  pada  dasarnya  bisa  menjadi  sebuah keuntungan  namun  juga  bisa  menjadi  sebuah  tantangan.  Program  e-kinerja  pada  BKPP Kuantan  Singingi  dituntut  untuk  mampu  menghadapi  setiap  perubahan  yang  terjadi, begitupun  dengan  kesiapan  pegawai  ASN.  Tanpa  didukung  dengan  kemampuan  pegawai yang  profesional,  maka  program  e-kinerja  tidak  bisa  berkembang  dengan  baik.  Seiring perubahan tersebut,  dibutuhkan sebuah skema  atau strategi  dalam merancang pegawai ASN yang unggul untuk menjawab setiap tantangan. Maka dari itu dibutuhkan semacam  evaluasi kinerja  guna  merangkai  kembali  sebuah  strategi  dalam  menghadapi  setiap  perubahan  dan tantangan.  Melalui  sebuah  evaluasi,  maka  BKPP  Kuantan  Singingi  akan  menjadi  tahu bagaimana kapasitas seorang pegawai dalam melakukan sebuah pekerjaan. Berdasarkan dari hal  tersebut  bisa  terlihat  sejauh  mana  kemampuan  seorang  pegawai  dalam  melakukan pekerjaan, untuk mencapai visi dan misi BKPP Kuantan Singingi melalui penerapan program e-kinerja. Evaluasi kinerja menjadi salah satu model manajemen sumber daya manusia, yang dapat  dikembangkan  sesuai  dengan  kondisi  serta  situasi  serta  tuntutan  yang  selalu berkembang.  Dengan  demikian,  evaluasi  kinerja  merupakan  sebuah  konsep  yang  kompleks dan berkaitan dengan banyak hal yang bertujuan untuk menjawab tantangan yang setiap kali selalu berubah. Berdasarkan penjelasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa evaluasi yang dilakukan  BKPP  Kuantan  Singingi  belum  maksimal.  Pentingnya  melakukan  evaluasi  akan digunakan  untuk  mengembangkan  dan  memperbaiki  penerapan  e-kinerja.  Kegiatannya  bisa dengan cara mengetahui poin-poin yang harus diperbaiki dan di tingkatkan. Melalui hasil ini BKPP  Kuantan  Singingi  dapat  membuat  kebijakan  baru  ataupun  rencana  baru    dalam penerapan program e-kinerja. Sehingga bisa mengembangkan dan membuat kinerja pegawai menjadi lebih baik lagi.
Dari  penjelasan  tentang  faktor  penghambat  penerapan  sistem  informasi  Sumber  Daya Manusia melalui program e-kinerja maka dapat disimpulkan bahwa masih terkendala dengan keterbatasan  kompetensi  pegawai,  keterbatasan  anggaran,  keterbatasan  sosialisasi, pelaksanaan  evaluasi  yang  belum  maksimal.  Walaupun  terdapat  hambatan  dalam penerapannya  namun  diharapkan  dapat  terlaksana  dengan  baik  sesuai  dengan  tujuan dibentuknya.  Kemudahan  dalam  melasanakan  tugas  pegawai  tentu  menjadi  sasaran  utama penerapan  e-kinerja.  Meskipun  beberapa  program  pengembangan  telah  direncanakan  oleh BKPP  Kuantan  Singingi  untuk  mengatasi  hambatan  e-kinerja.  Penerapan  program  e-kinerja
P_ ISSN: 2722-161X e_ISSN: 2722-1601 https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS
diharapkan dapat meningkatan kompetensi pegawai BKPP Kuantan Singingi khususnya dan lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi pada umumnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Penerapan program e-kinerja tidak semuanya berjalan lancar, ada beberapa masalah yang dihadapi seperti sumber daya manusia serta sarana dan prasarana yang belum memadai. Adapun  tolak  ukur  keberhasilan  penerapan  program  e-kinerja  yaitu  kemudahan  melalui proses  sosialisasi,  yang  kedua  yaitu  kecepatan  akses  yang  belum  memadai  sehingga mempengaruhi dalam penerapan program e-kinerja, yang ketiga yaitu kehandalan sistem yang juga belum sepenuhnya mampu mengantisipasi dari kemungkinan kerusakan serta kesalahan  dalam  bekera,  yang  ke  empat  yaitu  fleksibelitas  yang  perlu  dikembangkan sehingga pegawai sebagai mampu menggunakan program e-kinerja tidak lagi bergantung pada  jarak,waktu,  tempat  serta  alat  yang  digunakan,  yang  kelima  yaitu  keamanan program  e-kinerja  sudah  dikatakan  baik  namun  yang  perlu  diperhatikan  yaitu  tanggung jawab  dan  kedisiplinan  para  pegawai  pemilik ID dna Passsword e-kinerja  supaya  tidak sembarangan  memberikannya  kepada  organg  lain.  sehingga  bisa  mengantisipasi kemungkinan  kebocoran  dan  penyalahgunaan  data.  Maka  hal  ini  akan  bisa  menjamin kerahasiaan setiap data yang ada.
2. Sedangkan  Faktor  penghambatnya  adalah  sumber  daya  manusia  dan  non  manusia. Diantaranya pertama  yaitu keterbatasan kompetensi pegawai  yang masih belum merata, yang  kedua  yaitu  keterbatasan  anggaran  yang  menyebabkan  kurangnya  sarana  dan prasarana utama serta pendukung dalam penerapan program e-kinerja, yang ketiga yaitu keterbatasan  sosialisasi  program  yang  belum  semua  sasaran  pengguna  mendapatkannya dan yang ke empat yaitu kurangnya evaluasi terhadap penerapan program e-kinerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Ade  Siska  Sapuri,  2019,  Pengaruh  Efektivitas  Penggunaan  Sistem  Informasi  Kepegawaian Terhadap Kinerja Pegawai Di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Bkpsdm) Kabupaten Pringsewu, Bandar lampung: Universitas lampung
Agus Mulyanto, Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009
Batool.  2012.  Benefits  and  Barriers  of  Human  Resource  Information  System  In Accounts Office  &Azad  Jammu  &Kashmir  Community  Development    Program.  International Journal of Humanities and Social Science Vol. 2  No. 3
Danang Sunyoto, Sistem Informasi Manjemen Perspektif Organisasi, Jakarta: PT. Buku Seru, 2014.
Dessler,  Gary.  2007.  Human  Resource  Management.  Tenth  Edition.  New  Jersey:  Prentice Hall
Haryono  Siswoyo.  2018.  Re-Orientasi  Pengembangan  Sdm  Era  Digital    Pada  Revolusi Industri 4.0 The National Conference on Management and Business (NCMAB) 2018 Direktorat Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Jogiyanto,  Sistem Informasi  Manajemen, Jakarta: Universitas Terbuka, 2011
Julia  Brannen,  Memadu  Metode  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif,  Yogyakarta:  Pustaka pelajar, 1997.
Kasmir,  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Teori  dan  praktik,  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada, 2016.
Kelly  O.  Weeks.  2013.  An  Analysis  of  Human  Resource  Information  Systems  impact  on Employees. Journal of Management Policy and Practice vol. 14
Kenneth  C.  Laudon,  Jane  P.  Laudon,  Sistem  Informasi  Manajemen  Mengelola  Perusahaan Digital, Terj, Criswan Sungkono, (Jakarta: Salemba Empat, 2007
Khilyatul  Bariyah.  2017.  Sistem  Informasi  Sumber  Daya  Manusia  Di  Badan  Amil  Zakat Nasional (Baznas) Kota Yogyakarta Tahun 2016.
Lasmaya  S.  Mia,  ”Pengaruh  Sistem  Informasi  SDM,  Kompetensi,  Disiplin  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan”,  Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  dan  Entrepreneurship  Vol.  10  No.  1, April 2016.
Laudon, Kenneth C dan Jane P. Laudon. 2007. Sistem Informasi Manajemen.   Edisi ke-10. Terjemahan Chriswan Sungkono dan Machmudin Eka P.   Jakarta: Salemba Empat
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2007.
Marimin,  Hendri  Tanjung,  Haryo  Prabowo.  2006.  Sistem  Informasi  Manajemen    Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia.
Mondy, R. Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Erlangga
Nursyahron Joko Febriyanto dkk, “Pengembangan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia di PT. Marintara Heron Jaya Cilegon”, Jurnal Teknologi Informasi Vol. X NO. 29 Juli 2015
Panjaitan Ferry. 2017. Implementation Of Human Resource Information System Its Influence On  Career  Development  And  Work  Discipline  And  Its  Impact  To  Service  Quality (Survey on Civil Servant in Medan). Bandung
Prasetyo  Hoedi,  Wahyudi  Sutopo,  Industri  4.0:  Telaah  Klasifikasi  Aspek  Dan  Arah Perkembangan Riset Teknik Industri, Vol. 13, No. 1, Januari 2018
Rohida  Leni,  Pengaruh  Era  Revolusi  Industri  4.0  terhadap    Kompetensi  Sumber  Daya Manusia.  Direktorat  Sumber  Daya  Manusia    Universitas  Padjadjaran.  Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia Vol. 6, Nomor 1, Oktober 2018
Shammy  Shiri.  (2012)  Effectiveness  of  Human  Resource  Information  System  on    HR Functions  of  the  Organization.  A  Cross  Sectional  Study.  US-China    Education Review A 9 830-839
Sugiono,  Metode  Penelitian  Kuantitaif,  Kualitatif R&D, Bandung: Alfabeta, 2007.
Sondang P. Siagian, Sistem Informasi Manajemen, Jakarta : bumi Aksara, 2006
Tata Sutabri, Sistem Informasi Manajemen, Yogayakarta: Andi Offset, 2005
Veitzal  Rivai.  2004.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan.  Raja    Grafindo Persada : Jakarta
Wing Wahyu Winarno, Sistem Informasi Manajemen, Yogyakarta : UPP STIM YKPN, 2006
Wiwiek  Irmawati,  2019.  Pengaruh  Sistem  Informasi  Kepegawaian  terhadap  Perencanaan Sumber  Daya  Manusia  pada  Sekretariat  Jenderal  Departemen  Energi  dan  Sumber Daya Mineral