Published every April, August and December

## JURNAL RISET AKUNTANSI & KEUANGAN
ISSN:2541-061X (Online). ISSN:2338-1507(Print). http://ejournal.upi.edu/index.php/JRAK

## Pengaruh Pemanfaatan Teknologi dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Titik Aryati 1 , Lidwina Ribka Putritanti 2
Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Trisakti, Jakarta, Indonesia
Abstract. This  research  aims  to  analyze  the  impact  of  the  utilization  of  technology  and  modernization  of  tax administration system on personal taxpayers compliance. Independent variables in this research are the modern tax  administration  system,  government  regulations  that  support  the  utilization  of  information  technology, modernizing  the  organizational  structure,  modernizing  the  organizational  strategy,  improvement  of  human resources,  good  governance,  and  whistleblowing  system,  while  the  dependent  variable  is  the  compliance  of personal  taxpayers.  This  research  uses  primary  data,  by  giving  questionnaires  to  respondents  by  online  to personal taxpayers and filled by 180 respondents. Sampling method in this research uses convenience sampling method.  Data  analysis  using  multiple  linear  regression  analysis.  Partially,  the  results  of  the  analysis  and hypothesis  shows  that  variable  the  modern  tax  administration  system,  modernizing  the  organizational  strategy, good  governance  and  whistleblowing  system  has  significant  impact  on  personal  taxpayer  compliance,  while others variables are: government regulations, modernizing the organizational structure, and also improvement of human resources  didn’t have impact on personal taxpayers compliance.
Keywords: the utilization of technology; modernization of tax administration system; personal taxpayers compliance.
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dampak  pemanfaatan  teknologi  dan  modernisasi  sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pribadi. Variabel independen dalam penelitian ini adalah sistem administrasi perpajakan modern, peraturan pemerintah yang mendukung pemanfaatan teknologi informasi, modernisasi  struktur  organisasi,  modernisasi  strategi  organisasi,  peningkatan  sumber  daya  manusia,  good governance, dan whistleblowing system, sedangkan variabel dependennya adalah kepatuhan wajib pajak pribadi. Penelitian ini menggunakan data primer, dengan memberikan kuesioner kepada responden secara online kepada Wajib  Pajak  orang  pribadi  dan  diisi  oleh  180  responden.  Metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan metode convenience sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Secara parsial,  hasil  analisis  dan  hipotesis  menunjukkan  bahwa  variabel  sistem  administrasi  perpajakan  modern, modernisasi  strategi  organisasi,  tata  pemerintahan  yang  baik  dan  sistem  whistleblowing  berpengaruh  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pribadi,  sedangkan  variabel  lainnya  adalah:  peraturan  pemerintah,  modernisasi struktur organisasi, dan Juga peningkatan sumber daya manusia tidak berdampak terhadap kepatuhan wajib pajak pribadi.
Kata  Kunci: Pemanfaatan  teknolog;    modernisasi  sistem  administrasi  perpajakan;  Kepatuhan  wajib  pajak pribadi.
Corresponding  author. Email: 1 titikar@yahoo.com. 2 winaputritanti@gmail.com. Jl.  Kyai  Tapa  No.1,  Grogol, RT.6/RW.16, Tomang, Grogol petamburan, Jakarta Barat, 11440 How  to  cite  this  article. ZTitik  Aryati,  L.  R.  P.  (2016).  Pengaruh  Pemanfaatan  Teknologi  Dan  Modernisasi Sistem  Administrasi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan Keuangan Program Studi Akuntansi Fakultas Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia , 4 (3), 1155–1168. Retrieved from http://ejournal.upi.edu/index.php/JRAK/article/view/4669
History of article. Received: September 2016, Revision: November 2016, Published: December 2016 Online ISSN: 2541-061X.Print ISSN: 2338-1507. DOI: 10.17509/jrak.v4i3.4669 Copyright©2016. Published by Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan. Program Studi Akuntansi. FPEB. UPI

## PENDAHULUAN
Target penerimaan pajak terus meningkat  dari  tahun  ke  tahun  menyusul kenaikan pengeluaran negara untuk pembangunan  di  berbagai  aspek  kehidupan. Untuk  tahun  2016,  pajak  mengambil  porsi sejumlah  74,63%  dari  total  penerimaan negara. Target tersebut mengalami kenaikan. Menurut Ken Dwijugiasteadi (Media Keuangan, 2016) menyebutkan bahwa tercatat 129  juta  jiwa  masyarakat  kelas  menengah, hanya    27  juta  jiwa  yang  memiliki  NPWP. Lalu,  dari  27  juta  jiwa  tersebut  diketahui hanya  10  juta  yang  menyampaikan  Surat Pemberitahuan  Tahunan  kepada  Direktorat Jenderal  Pajak.  Tingkat  kepatuhan  Wajib Pajak  Orang  Pribadi  dilansir  hanya  sebesar 59%.  Dalam  lima  tahun  belakanganya  ini, target  pajak  tidak  pernah  mencapai  target diduga  karena  rendahnya  tingkat  kesadaran dan kepatuhan  Wajib Pajak. Pada zaman era revolusi  industri  sekarang  ini,  teknologi menjadi  sebuah  perubahan  besar  di  dalam bidang  usaha.  Seluruh  aspek  ikut  terkena dampak  termasuk  pembangunan    nasional  di Indonesia.  Di  Indonesia  bahkan  di  dunia, perekonomian memiliki ketergantungan terhadap  teknologi  komputer  dan  internet. Dalam  jaman  globalisasi  ini,  pemanfaatan teknologi  sedang  gencar  dilakukan  karena memberi  kemudahan  dalam  menjalankan aktivitas,  termasuk  di  dalamnya  kemudahan pembayaran dan pelaporan pajak.
Dengan semakin berkembangnya zaman,  Direktorat  Jendral  Pajak  melakukan misi  agar  target  pendapatan  tercapai  dengan melakukan  pelayanan  berbasis  teknologi modern untuk kemudahan pemenuhan kewajiban  perpajakan.  Pemerintah  mulai mengembangkan sistem online dan mengandalkan fasilitas internet sebagai inovasi  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya dan melakukan modernisasi  di dalam  sistem  administrasi  perpajakannya. Pemanfaatan  teknologi  informasi  khususnya dalam modernisasi sistem administrasi perpajakan  ini  menyebabkan  banyak  tugas yang  biasa  dilakukan  oleh  manusia,  kendati dapat  digantikan  oleh  sistem  maupun  mesin.
Sistem perpajakan berbasis teknologi informasi memberi kemudahan dalam menghemat  waktu,  akurat  dan paperless . Penggunaan teknologi informasi dalam modernisasi  sistem  yang  berbasi e-system diharapkan  dapat  meningkatkan  kepatuhan dan kepercayaan akan administrasi perpajakan.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan, maka perumusan pertanyaan penelitian  ini  yaitu  (1)  Apakah  sistem administrasi  perpajakan  modern  berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi? (2) Apakah peraturan pemerintah  yang  mendukung  pemanfaatan teknologi  berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi?  (3) Apakah modernisasi stuktur organisasi berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi?  (4)  Apakah modernisasi  strategi  organisasi berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang  pribadi?  (5)  Apakah  penyempurnaan manajemen sumber daya manusia berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi?  (6)  Apakah good governance berpengaruh secara positif terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi?  (7)  Apakah whistleblowing  system berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi?
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  pengaruh  dari:  (1)  Sistem admnistrasi perpajakan modern yang terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  (2) Peraturan Pemerintah yang mendukung pemanfaatan  teknologi  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi  (3)  Modernisasi stuktur  organisasi  terhadap  kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi  (4)  Modernisasi  strategi organisasi kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi (5) Penyempurnaan manajemen sumber  daya  manusia  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  orang pribadi  (6) Good governance terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  (7) Whistleblowing  system terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi

## KAJIAN LITERATUR
Theory of Planned Behavior Teori Perilaku Berencana atau Theory of Planned  Behavior diperkenalkan  oleh  Azjen pada  tahun  1991.  TPB  digunakan  untuk mengkaji  perilaku  individu  sebagai  wajib yang  dipengaruhi  oleh  niat.  Munculnya  niat untuk  berperilaku  ditentukan  oleh  tiga  faktor menurut Mustikasari (2007) yaitu: (i) Behavioral  Beliefs, merupakan  keyakinan individu  akan  hasil  dari  suatu  perilaku  dan evaluasi  atas  hasil  tersebut,  (ii) Normative Beliefs, yaitu  keyakinan  tentang  harapan normatif  orang  lain    dan  motivasi  untuk memenuhi  harapan  tersebut,  (iii) Control Beliefs , adalah keyakinan tentang keberadaan hal-hal  yang  mendukung  atau  menghambat perilaku yang akan ditampilkan dan persepsinya  tentang  seberapa  kuat  hal-hal yang mendukung dan menghambat perilakunya  tersebut (perceived  behavior control).
Berdasarkan  landasan  teori  diatas,  TPB dapat  menjelaskan  mengenai  niat  seorang wajib pajak orang pribadi dalam menjalankan kewajiban perpajakannya, baik dalam membayar maupun melaporkan pajak mereka. Dengan  adanya  modernisasi  di  dalam  sistem administrasi  perpajakan,  wajib  pajak  yang melakukan  kewajiban  perpajakan  memiliki keyakinan  dan  harapan  bahwa  pajak  yang mereka  setorkan  ke  kantor  kas  negara  dapat digunakan  secara  maksimal  guna  mencapai kemakmuran rakyat secara merata.

## Technology Acceptance Model
Salah  satu  teori  yang  merumuskan pengaruh  penggunaan  sistem  informasi  dan biasanya digunakan untuk menjelaskan penerimaan  yang  dilakukan  oleh  individu untuk  menggunakan  sistem  informasi  disebut metode  penerimaan  teknologi  informasi  atau biasa  disebut Theory  Acceptance  Model (TAM). Metode TAM pertama kali dikenalkan  oleh  Davis  pada  tahun  1989  yang
merupakan  perkembangan  yang  diadopsi  dari Theory of Reasoned Action , yang sebelumnya sudah diperkenalkan oleh Ajzen dan Fishbein (1975)  dalam  Kiswara  dan  Saraswati  (2013), dengan  suatu  premis  bahwa  reaksi  dan persepsi  seseorang  terhadap  sesuatu  hal  akan menentukan sikap dan perilaku orang tersebut.  Tujuan  dari  studi  menggunakan TAM  sebagai  dasar  teorinya  adalah  untuk menjelaskan  faktor-faktor  apa  saja  yang menentukan  tingkat  penerimaan  penggunaan komputer, sekaligus untuk menjelaskan perilaku  pengguna  akhir  ( end-user )  sebuah teknologi.  Lebih  lanjut  Davis, et.  al (1989)
dalam Susilo, et.al (2015),
mengimplementasikan model konseptual TAM  ke  dalam  praktik,  yang  menunjukkan hasil tingkat minat dan penerimaan seseorang terhadap  sistem  informasi  atau  teknologi. Berdasarkan hal diatas, dapat diartikan bahwa reaksi dan pengguna sistem infomasi berbasis teknologi secara individual dapat berpengaruh terhadap sikapnya dalam menerima penggunaan sistem informasi tersebut.
Dimensi  teknologi  informasi  dengan menggunakan pendekatan TAM adalah sebagai berikut: (i) Percieved Ease of Use , (ii) Perceived  Usefulness ,  dan  (iii) Behavioral Intention  to  Use .  Menurut  Jogiyanto  yang dikutip  oleh  Prambudi  dan  Ahmad  (2014) kelebihan  yang  dimilik  oleh  TAM  adalah  (i) TAM  merupakan  model  perilaku  ( behaviour ) yang  bermanfaat  untuk  menjawab  pertanyaan mengapa  banyak  sistem  teknologi  informasi yang  gagal  diterapkan  karena  pemakaiannya tidak  mempunyai  minat  ( intention )  utnuk menggunakannya,  (ii)  TAM  dibangun  atas dasar  teori  yang  kuat,  (iii)  TAM  telah  diuji dengan  banyak  penelitian  dan  hasilnya sebaguan besar mendukung dan menyimpulkan  bahwa  TAM  merupakan model yang baik, (iv) TAM merupakan model yang  persimoni  ( parsimonious )  yaitu  model yang sederhana namun valid.

## METODOLOGI PENELITIAN
Pengujian  hipotesis  yang  digunakan adalah  pengujian  kausal,  dapat  melihat hubungan dari pemanfaatan sistem
administrasi  perpajakan  modern,  peraturan pemerintah  yang  mendukung  pemanfaatan teknologi,  modernisasi  stuktur  organisasi, modernisasi
strategi organisasi, penyempurnaan  manajemen  sumber  daya manusia, good
governance dan
whistleblowing  system terhadap  kepatuhan wajib  pajak.  Dalam  penelitian  ini  yang menjadi  unit  analisisnya  adalah  wajib  pajak orang  pribadi  yang  diambil  secara  acak melalui kuesioner secara online
( https://s.qualtrics.com ). Penyebaran kuesioner  dilakukan  secara online .  Pengisian kuesioner  secara  online  dianggap  memberi
manfaat  peneliti  dalam  segi  penghematan waktu  dan paperless .  Teknik  penyebaran kuesioner dengan menggunakan teknik covenience  sampling .Analisis  data  dalam penelitian  ini  dilakukan  dengan  bantuan software statistik  Statistical  Product  and Service Solution (SPSS) 22.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kuesioner  yang  disebar  secara  online memperoleh  responden  sebanyak  180  wajib pajak  orang  pribadi  yang  telah  diuji
kelayakannya  untuk  dijadikan  sampel  dalam penelitian ini. Berdasarkan data yang diperoleh  dari  hasil  penelitian,  karakteristik responden dapat dilihat pada tabel 1. Tabel 1.  Karakteristik Responden Usia Karakteristik Jumlah Persentase 25 - 35 tahun 157 87% 36 - 45 tahun 16 9% 46 - 55 tahun 5 3% > 55 tahun 2 1% Total 180 100% Jenis Kelamin Karakteristik Jumlah Persentase Pria 77 43% Wanita 103 57% Total 180 100% Pendidikan Karakteristik Jumlah Persentase D3 10 6% S1 147 82% S2 23 13% S3 0 0% Total 180 100% Pendidikan Informal Pajak Karakteristik Jumlah Persentase Brevet 72 40% Tidak Brevet 108 60% Total 180 100% Pekerjaan Karakteristik Jumlah Persentase Karyawan 161 89% Pengusaha 7 4% Lainnya 12 7% Total 180 100%
Penghasilan per tahun  (dalam juta rupiah) Karakteristik Jumlah Persentase <100 115 64% 100 – 200 49 27% 200 – 500 12 7% >500 4 2% Total 180 100%

## Hasil uji statistik deskriptif
Setelah  input  data  180  responden  untuk tiga  puluh  dua  kuesioner  dimana  masing- masing  variabel independen dan dependen
diwakili  oleh  lima  kuesioner.  Adapun  dari delapan  variabel  dapat  dilihat  pada  tabel  2 sebagai berikut di bawah ini.

## Tabel 2. Uji  Statistik  Deskriptif

## Hasil uji validitas
Penulis  melakukan uji validitasnya atas 32  kuesioner,  yang  mana  akan  dilakukan pengujian validitas untuk membuktikan bahwa data  yang dimasukkan adalah valid, di mana  hasil  (r  hitung)  dibandingkan  dengan  r tabel. Adapun ringkasan dari uji validitas dari enam  variabel  tersebut  pada  tabel  3  sebagai berikut:

## Tabel 3. uji validitas
Pada tabel 3 diatas dapat dilihat bahwa hasil  dari  uji  validitas Product  Moment Pearson  Correlation atas  kedelapan  variabel di atas adalah valid.

## Hasil uji reliabilitas
Setelah  pengujian  validitas  dilakukan, maka  perlu  dilakukan  uji  reliabilitas    untuk mengetahui  tingkat  kekonsistensian  variabel
yang  digunakan  oleh  peneliti  sehingga  angka tersebut  bisa  dihandalkan  (reliabel),  dengan ukuran bila angka Cronbach's Alpha mendekati  angka  1  maka  akan  semakin reliabel  data  yang  diuji,  adapun  hasil  uji reliabilitas  dapat  dilihat  pada  tabel  4  sebagai berikut:

## Tabel 4.  Reliability Statistics Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items 0,755 8
Dari  tabel  4  hasil  uji  reabilitas  di  atas, hasilnya Cronbach's Alpha sebesar 0,755 yang mana  angka  tersebut  mendekati  nilai  1  di mana  artinya  setiap  variabel  dari  delapan variabel  dalam  penelitian  ini  adalah  dapat diandalkan

## Hasil Analisis Uji Hipotesis
Hasil  pengujian  hipotesis  berupa  hasil uji koefisien determinasi, hasil uji F dan hasil uji t dapat dilihat pada tabel 5 di bawah ini:

## Tabel 5. Hasil Analisis Uji Hipotesis
Tabel  5  menunjukkan  Nilai  Adjusted  R square  dalam  penelitian  ini  adalah  sebesar 0,245  yang  ditransformasi  ke  dalam  bentuk persen  yaitu  sebesar  24,5%.  Hasil  tersebut menunjukkan  bahwa  keseluruhan  variabel independen  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  berpengaruh  sebesar  sebesar  24,5% terhadap  variabel  dependennya.  Hasil  yang ditunjukan  oleh  tabel  5  adalah  besarnya  nilai signifikasi  pada  uji  F  adalah  0,000  dimana nilainya  lebih  kecil  daripada  0,05.  Maka kesimpulan  yang  didapat  adalah  ketujuh variabel independen secara simultan signifikansi mempengaruhi variabel dependen.  Oleh  karena  itu,  model  yang  diuji merupakan  model  yang  fit  untuk  menguji hipotesis.  Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh masing-masing dari variabel independen  terhadap  variabel  dependennya. Dalam  penelitian  ini,  variabel  independen yang  digunakan  meliputi:  sistem  administrasi perpajakan  modern,  peraturan  pemerintah, modernisasi  stuktur  organisasi,  modernisasi strategi organisasi, penyempurnaan manajemen  sumber  daya  manusia, good governance, dan whistleblowing  system. Sedangkan  variabel  dependen  yang  akan diukur  adalah  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.
Adapun  rincian  penjelasan  atas  masing- masing variabel independen serta pengaruhnya  terhadap  variabel  dependen adalah sebagai berikut:
Pengaruh  sistem  administrasi  perpajakan modern  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang pribadi
Variabel  independen  yang  pertama dalam  penelitian  ini  ialah  sistem  administrasi pajak  modern.  Hasil  dari  pengujian  hipotesis melalui  uji  t  menunjukkan  hasil    Sig.  sebesar 0,000  dimana  nilainya  lebih  kecil  dari  0,05 artinya  H 1 diterima  dan  H 0 ditolak.  Hal tersebut  menunjukkan  sistem  administrasi perpajakan  modern  berpengaruh  signifikan pada  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Koefesien regresi sistem administrasi perpajakan  modern  adalah  0,275  artinya hipotesis  sistem  administrasi  perpajakan modern berpengaruh positif terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  adalah benar dikarenakan hasilnya positif.
Pengaruh  peraturan  pemerintah  yang mendukung pemanfaatan teknologi terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Tabel  5  menunjukkan  hasil  bahwa variabel  peraturan  pemerintah  mempunyai nilai  signifikansi  sebesar  0,315  hal  tersebut berarti peraturan pemerintah yang mendukung pemanfaatan  teknologi  tidak  berpengaruh positif  pada  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi. Berdasarkan hasil penelitian, hipotesis  yang  mengatakan  bahwa  peraturan pemerintah  yang  mendukung  pemanfaatan teknologi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi ditolak.
Sig. Sig. Keterangan (two tailed)  (one tailed) Hipotesis (Constant) - 0.949 2,966 0.003 0.002 - Sistem Administrasi Perpajakan Modern Positif 0.275 3,512 0.001 0,000 *** Diterima Peraturan Pemerintah Positif 0.035 0.483 0.629 0.315 Ditolak Modernisasi Stuktur Organisasi Positif -0.125 -1,594 0.113 0,056 * Ditolak Modernisasi Strategi Organisasi Positif 0.178 1,955 0.052 0,026 *** Diterima Penyempurnaan Manajemen Sumber Daya Manusia Positif 0.009 0.13 0.897 0.449 Ditolak Good Governance Positif 0.158 2,257 0.025 0,013 *** Diterima Whistleblowing System Positif 0.189 2,782 0.006 0,003 *** Diterima Adj. R 2 F test sig. a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Variabel t 9.316 0.000 Prediksi Arah Koefisien 0.245
Pengaruh  modernisasi  stuktur  organisasi terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.
Modernisasi  stuktur  organisasi  tidak berpengaruh  positif  pada  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi. Hal tersebut dapat dilihat dalam  hasil  uji  t  yang  menunjukkan  angka signifikansi  variabel  modernisasi  stuktur organisasi  tidak  kurang  dari  0,05  dan  hanya sebesar  0,056.  Tabel  5  menunjukkan  angka koefesiensi  pada  variabel  modernisasi  stuktur organisasi  sebesar  -0,125  artinya  hipotesis modernisasi  stuktur  organisasi  berpengaruh positif ditolak.

## Pengaruh  modernisasi  strategi  organisasi terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Modernisasi  strategi  organisasi  dalam tabel  5  diatas  menunjukkan  nilai  signifikansi sebesar  0,026.  Nilai  tersebut  lebih  kecil  dari 0,05. Hal tersebut berarti, modernisasi strategi organisasi  berpengaruh  signifikan  secara parsial  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.  Koefesien  regresi  yang  terdapat  di dalam  tabel  5  sebesar  0,178.  Hal  itu menunjukkan  bahwa  hipotesis  modernisasi strategi organisasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi adalah benar.
Pengaruh penyempurnaan manajemen sumber daya manusia  terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Nilai signifikansi dari variabel independen penyempurnaan manajemen sumber  daya  manusia  yang  ditunjukan  pada tabel  5  adalah  sebesar  0,449.  Hasil  ini menunjukkan bahwa penyempurnaan manajemen  sumber  daya  manusia  tidak berpengaruh  positif  pada  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi. Berdasarkan hal tersebut, dapat  dikatakan  bahwa  hipotesis  yang menyatakan bahwa
penyempurnaan manajemen sumber daya manusia berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak  orang  pribadi  dalam  penelitian  ini ditolak.
Pengaruh g ood governance terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Variabel  independen good  governance pada penelitian ini memiliki nilai sig. sebesar 0,013 dimana lebih kecil dari 0,05 artinya H 6 diterima.  Hal  ini  berati  bahwa  ada  pengaruh signifikan  dari  variabel good  governance terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Tabel  5  menunjukkan  koefesien  regresi  dari good  governance sebesar  0,158  artinya hipotesis good  governance berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi  adalah  benar  dikarenakan  hasilnya positif.
Pengaruh  w histleblowing  system terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Tabel  5  menunjukkan  bahwa  variabel whistleblowing  system pada  penelitian  ini memiliki nilai sig. sebesar 0,003 dimana lebih kecil  dari  0,05  artinya  ada  pengaruh  yang signifikan antara whistleblowing system terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Tabel 4.5 menunjukkan koefesien regresi dari good  governance sebesar  0,189  artinya hipotesis whistleblowing  system berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi  adalah  benar  dikarenakan  hasilnya positif.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  dalam penelitian  ini  menunjukkan  ada  empat variabel  independen  yang  sesuai  dengan hipotesis  awal.  Adapun  variabel  yang  terkait adalah sistem administrasi perpajakan modern, modernisasi strategi organisasi, good governance dan whistleblowing system.
Analisis  pengaruh  sistem  administrasi perpajakan  modern  terhadap  kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Berdasarkan  hasil  dari  uji  statistik  yaitu uj  t,  didapat  hasil  bahwa  sistem  administrasi perpajakan modern berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dengan  adanya sistem  administrasi  pajak  modern  yang memanfaatkan teknologi seperti e-reg, e-SPT,
e-Billing  dan  e-Filling memberikan  persepsi kemudahan  dan  kemanfaatan  sehingga  dapat menimbulkan  persepsi  yang  baik  bagi  wajib pajak. Dengan adanya efisiensi dan efektifitas dalam  kinerja  pekerjaan  individual  melalui pemanfaatan sistem administrasi pajak modern,  wajib  pajak  orang  pribadi  akan melakukan  pemenuhan  kewajiban  perpajakan tanpa paksaan.
Hasil  ini  tidak  sejalan  dengan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Rahayu (2009) yang menunjukkan bahwa sistem administrasi perpajakan modern tidak berpengaruh signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  telah  dilakukan  Ompusunggu  (2015) bahwa  pemanfaatan  teknologi  informasi berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi.  Hal  tersebut  juga  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Salman  (2011)  bahwa  penerapan  sistem administrasi  perpajakan  modern  berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil penelitian  ini  juga  berbanding  lurus  dengan penelitian  Yohana  dan  Irene  (2015)  bahwa fasilitas dengan teknologi informasi berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Analisis  pengaruh  peraturan  pemerintah yang  mendukung  pemanfaatan  teknologi terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Hasil dari penelitian ini, setelah pengujian hipotesis adalah peraturan pemerintah  yang  mendukung  pemanfaatan teknologi  tidak  memiliki  pengaruh  kepada kepatuhan  wajib  pajak.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  masyarakat  masih  belum  banyak  yang mengetahui  tentang  informasi  dan  peraturan perpajakan  yang  baru.  Dengan  demikian, masih banyak wajib pajak orang pribadi yang mengabaikan  peraturan  pemerintah  yang mendukung  adanya  pemanfaatan  teknologi dalam  hal  perpajakan.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  Upa, et.al (2012)  bahwa  kebijakan pajak  tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan formal wajib pajak.

## Analisis  pengaruh  modernisasi  stuktur organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Hasil  yang  didapat  dari  penelitian  ini adalah  bahwa  modernisasi  stuktur  organisasi tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi.  Wajib  pajak merasa account representative kurang mengayomi dan dapat membantu memberikan konsultasi yang optimal terhadap wajib pajak. Hal  tersebut  dapat  disebabkan  karena  jumlah account  representative di  dalam  lingkungan petugas  pajak  kurang  memadai  dan  tidak sebanding  dengan  banyaknya  wajib  pajak orang  pribadi  yang  terdaftar,  sehingga manfaat yang diterima oleh wajib pajak dirasa kurang  maksimal.  Hasil  dari  penelitian  ini tidak sejalan dengan penelitian terdahulu oleh Masyhur  (2013)  bahwa  modernisasi  stuktur organisasi  berpengaruh  terhadap  kepatuhan wajib pajak. Hal ini juga tidak sejalan dengan penelitian  Irmayani  dan  Mildawati  (2015) bahwa modernisasi stuktur organisasi berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mail  (2015) bahwa  restukturisasi  organisasi  berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  juga  tidak sejalan  dengan  penelitian  ini.  Penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  Agustina, et.al (2010)  bahwa  modernisasi  stuktur  organisasi tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.
Analisis  pengaruh  modernisasi  strategi organisasi terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Hasil  dari  penelitian  ini,  setelah pengujian hipotesis adalah modernisasi strategi  organisasi  memiliki  pengaruh  positif kepada  kepatuhan  wajib  pajak.  Hal  tersebut menggambarkan bahwa dengan adanya modernisasi yang  dilakukan  pemerintah dalam  hal  strategi  organisasi  perpajakan dinilai  cukup  berhasil.  Wajib  pajak  ikut merasakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan pemerintah melalui sistem perpajakan  yang  baru.  Adanya complain center dan  kring  pajak  dinilai  efektif  dalam membantu  wajib  pajak  apabila  ada  wajib pajak  memiliki  permasalahan  atau  sekedar
ingin mengetahui pengaplikasian sistem pajak modern ataupun sekedar menanyakan mengenai dasar  peraturan  perundangan. Sosialisasi  dan  penyuluhan  yang  dilakukan oleh  petugas  pajak  pun  dinilai  sangat membantu  wajib  pajak  dalam  kegiatan pemebuhan  kewajiban  perundang-undangan. Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian sebelumnya  oleh  Rapina, et.  al (2011)  dan Masyhur  (2013)  bahwa  pelayanan  kantor pajak  memiliki  pengaruh  positif  terhadap kemauan membayar pajak yang juga merupakan  indikator  dari  kepatuhan  wajib pajak.  Hasil  dari  penelitian  juga  sejalan dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan Rapina  (2011)  bahwa  strategi  organisasi memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.  Hasil  dari  penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Agutsina, et.al (2010) dan Rahayu dan Lingga (2009)  bahwa  modenisasi  strategi  organisasi tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak.
Analisis pengaruh penyempurnaan manajemen sumber daya manusia terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Hasil dari penelitian ini, setelah pengujian  hipotesis  adalah  penyempurnaan manajemen  sumber  daya  manusia  tidak memiliki  pengaruh  kepada  kepatuhan  wajib pajak.  Dengan  kemajuan  teknologi  dan penggunaan fasilitas teknologi berbasis internet  yang  meningkat  tajam,  wajib  pajak merasa  petugas  pajak  belum  menguasai teknologi  dalam  inovasi  sistem  administrasi pajak  modern.  Oleh  karena  itu,  pendidikan dan pelatihan dalam lingkungan petugas pajak perlu  ditingkatkan.  Hal  ini  sejalan  dengan hasil  penelitian  sebelumnya  oleh  Mail, et.al (2015)  bahwa  penyempuranaan  manajemen sumber daya manusia tidak memiliki pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak dikarenakan  sumber  daya  manusia  dalam petugas  pajak  yang  memiliki  kecakapan  dan inetgritas  belum  tentu  dapat  mengajak  wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakannya. Di mata  wajib  pajak  mereka  ingin  dapat menyelesaikan administrasi perpajakan
dengan mudah, cepat dan praktis. Hal ini juga tidak sejalan dengan hasil penelitian Setiawan dan  Darmayasa  (2016)  bahwa  manajemen sumber  daya  manusia  berpengaruh  signifikan pada  kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama Badung Utara.
Analisis pengaruh good governance terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Hasil dari penelitian ini, setelah pengujian  hipotesis  adalah good  governance memiliki  pengaruh  positif  kepada  kepatuhan wajib  pajak.  Dengan  adanya  penerapan good governance di  dalam  lingkungan  perpajakan, wajib pajak semakin yakin untuk melaksanakan kewajiban perpajakannya. Keyakinan tersebut dilandasi pemikiran bahwa  uang  pajak  yang  mereka  setorkan  ke negara  dapat  memberikan  kontribusi  yang besar  terhadap  pembangunan  nasional  dan tidak  akan  lari  kemana-mana  dalam  artian tidak  akan  dikorupsi.  Internal  audit  dalam instansi  terkait  juga  berperan  besar  dalam meningkatkan  kepercayaan  publik  mengenai petugas  pajak.  Perspekif  yang  baik  inilah memunculkan niat wajib pajak untuk semakin patuh  dan  bangga  membayar  pajak.  Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian Setiawan  dan  Darmayasa  (2016)  bahwa good governance berpengaruh  signifikan  pada kepatuhan  wajib  pajak  di  KPP  Pratama Badung  Utara.  Dengan  adanya  keadilan  dan kejujuran  aparat  dalam  pelaksanaan  dan penerapan  peraturan  dapat  menumbuhkan keyakninan  di  diri  wajib  pajak.  Hal  ini  tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Siringoringo (2015)  bahwa pelaksanaan good governance tidak berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Rahayu  dan  Lingga  (2009) juga  memiliki  hasil  bahwa good  governance tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Analisis  pengaruh whistleblowing  system terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi
Hasil  yang  didapat  dari  penelitian  ini adalah whistleblowing  system berpengaruh
positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.  Penerapan whistleblowing  system dalam  lingkungan  petugas  pajak  memberikan kontribusi  yang  baik  dalam  meningkatkan kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  adanya whistleblowing system , wajib pajak diajak ikut serta berpartisipasi aktif dalam mengamankan pembangunan nasional dengan cara melaporkan setiap adanya penyimpangan atau kecurangan  yang  dilakukan  petugas  pajak. Selain  itu, whistleblowing  system juga diterapkan  di  dalam  sesama  petugas  pajak.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  ada  niatan menerapkan good  governance yang  disertai dengan whistleblowing  system sungguh- sungguh  ingin  dicapai  oleh  pemerintah. Kepercayaan  inilah  yang  dapat  membuat wajib  pajak  orang  pribadi  tidak  ragu memenuhi kewaiban perpajakannya. Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Siringoringo  (2015)  bahwa penerapan whistleblowing system di lingkungan  DJP  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan  atas  180  kuesioner  yang  bertujuan untuk  mengetahui  pengaruh  pemanfaatan teknologi dan modernisasi sistem administrasi perpajakan melalui tujuh variabel  independen yaitu  sistem  administrasi  perpajakan  modern, peraturan pemerintah yang mendukung pemanfaatan  teknologi,  modernisasi  stuktur organisasi,  modernisasi  strategi  organisasi, penyempurnaan  manajemen  sumber  daya manusia, good governance dan whistleblowing  system terhadap  kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi  dapat  disimpulkan yaitu  (1)  Sistem  administrasi  pajak  modern memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi.    (2)  Peraturan pemerintah  yang  mendukung  pemanfaatan teknologi  tidak  memiliki  pengaruh  positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. (3)  Modernisasi  stuktur  organisasi  tidak memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi.  (4)  Modernisasi strategi  organisasi  memiliki  pengaruh  positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. (5)  Penyempurnaan  manajemen  sumber  daya manusia  tidak  memiliki  pengaruh  positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. (6) Good  governance memiliki  pengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.  (7) Whistleblowing  system memiliki pengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi.
Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan  dan  kelemahan  antara  lain sebagai berikut: (1) Hasil  pengujian data dari
tujuh variabel
independen yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi  dengan  nilai  adjusted  R Square sebesar  24,5%,  sehingga  ada  variabel  lain  di luar  ketujuh  variabel  tersebut  sebesar  75,5% yang mempunyai pengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  namun belum  diungkapkan  dalam  penelitian  ini.    (2) Peneliti  menggunakan  metode  pemilihan sampel  dengan  metode convience  sampling karena  keterbatasan  waktu  dan  tenaga sehingga  tidak  dapat  diketahui  pasti  berapa sampel yang seharusnya diteliti.
Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan dapat  diimplikasikan  kepada  pihak  lain  yang membutuhkan,  terlebih  kepada  masyarakat bahwa  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi sangat  memiliki  peranan  yang  penting  di dalam  pelaksanaan  pembangunan  nasional. Adapun  pihak-pihak  tersebut  adalah  sebagai berikut:  (1)  Bagi  masyarakat,  dengan  melihat hasil dari penelitian ini, diharapkan bagi wajib pajak dan masyarakat umum diharapkan dapat meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  dengan memanfaatkan  sistem  administrasi  modern yang sudah dirancang oleh pemerintah. Selain itu  diharapkan  bahwa  dengan  melakukan pemenuhan  kewajiban  perpajakan  maka masyarakat  turut  andil  dalam  pembangunan nasional.  (2)  Bagi  pemerintah,  Hasil  dari penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan sumbangan  pikiran  bahwa  masyarakat  secara luas mulai mempercayai pemerintah dan akan mendukung  sistem  administrasi  perpajakan modern  didukung  dengan  pelaksanaan good governance dan whistleblowing system . Pemerintah  diharapkan  dapat  menciptakan regulasi yang dapat menguntungkan
masyarakat  luas  dalam  hal  pemenuhan kewajiban  perpajakannya.  (3)  Bagi  penelitian selanjutnya,  ,  saran  yang  dapat  diberikan adalah  dengan  meneliti  variabel  lain  diluar dari  ketujuh  variabel  independen  yang memiliki  pengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi.  Misalnya,  modernisasi prosedur  organisasi,  modernisasi  budaya organisasi,  dan  pemahaman  wajib  pajak  akan penerapan  sistem  administrasi  perpajakan modern.  Selain  itu  melakukan  manajemen waktu dengan baik sehingga dapat memperoleh  responden  lebih  banyak  lagi dengan  pemilihan  metode  sampling  yang dapat  dideteksi  berapa  jumlah  sampel  yang harus  diteliti.  Misalnya  dengan  menggunakan metode pemilihan
sampel dengan menggunakan metode Cluster (Area)
Sampling dimana  manfaat  dari  penggunaan metode  ini  adalah  hasil  penelitian  dapat digeneralisasi  di  dalam  suatu  ruang  lingkup populasi yang digunakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina, Lidya, En, TK dan Setiana, S. 2010.

## Jurnal Akuntansi “Pengaruh Penerapan
Sistem Administrasi Perpajakan Modern  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak (Survey terhadap Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Bandung
Bojonagara)”. Volume 2 No 2, Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Asri,  Novita,  2016.  “ Strategi  Penerimaan Perpajakan  2016” .  Media  Keuangan Volume XI/No. 101/Februari 2016.
Filiaty.
2012. Jurnal Murni Sadar “Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Individual  pada  Kantor  Pelayanan
Pajak  di  Kabupaten  Nias”. Volume  2 No 2, Medan: Politeknik Murni Sadar.
Freddy,  Daulat.  2013. Jurnal  Ekonomi “Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Kualitas
Pelayanan  terhadap  Motivasi  Wajib
Pajak  dalam  Memenuhi  Kewajiban Pajak”. Volume  4  No  2,  Jakarta: Universitas Esa Unggul.
Irene  dan  Yohana,  Erny.  2015. Pengaruh Modernisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Orang  Pribadi  di  Merauke . Seminar Nasional dan The 2nd Call for Syariah Paper.
Kiswara,  Endang  dan  Saraswati,  Prita.  2011. Journal  of  Accounting  “ Analisis terhadap Penerapan Theory of
Consumer Acceptance Technology pada E-SPT ” .  Volume  2  No    2,  Semarang: Universitas Diponogoro.
Mail,  Rusmanto  dan  Mentayani,  Ida.  2015.
Dinamika Ekonomi “Pengaruh Modernisasi Sistem Perpajakan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  pada Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan Konsultasi  Perpajakan  di  Kabupaten
Hulu Sungai Utara Provinsi Kalimantan Selatan”. Volume 8 No 2, Banjarmasin:
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nasional Banjarmasin.
Masyhur, Hadi. 2013. Jurnal Ilmu Manajemen  &  Bisnis “Pengaruh Sistem
Administrasi
Perpajakan Modern terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak ” .
Volume  4  No  1,  Bandung:  Universitas Pendidikan Indonesia.
Mildawati,  Titik  dan  Irmayani,  Ririn.  2015.
Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak”.  Volume  4
No1,  Surabaya:  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Indonesia.
Mustikasari,  Elia.  2007. Kajian  Empiris tentang  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan di  Perusahaan  Industri Pengolahaan  di Surabaya . Simposium Nasional
Akuntansi X:1-42.
Ompusunggu,  AP  dan  Sudrajat,  A.  2015.
Jurnal  Riset  Akuntansi  dan  Perpajakan “Pemanfaatan  Teknologi  Informasi,
Sosialisasi  Pajak,  Pengetahuan  Pajak, dan Kepatuhan Pajak”. Volume 2 No 2, Jakarta: Universitas Pancasila.
Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia  Nomor  1/PM.3/2007  tentang
Kode Etik Pegawai Direktorat Jenderal
Pajak .
Prambudi, BS dan Ahmad. 2014. Jurnal Studi Manajemen “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan  dan  Ketersediaan  Fitur terhadap  Minat  Ulang  Nasabah  Bank dalam  Menggunakan  Internet  Banking (Studi  pada  Program  Layanan  Internet Banking  BRI)”.  Volume  8  No  1, Madura: Universitas Trunojoyo.
Rahayu,  Sri  dan  Lingga  IS.  2009. Jurnal Akuntansi “Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak”.
Volume  I  No  2,  Bandung:  Universitas Kristen Maranatha.
Rapina,  Jerry  dan  Carolina,  Y.  2011. Jurnal Riset  Akuntansi “ Pengaruh  Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
(Survey  terhadap  Kantor  pelayanan Pajak  Pratama  Bandung  Cibeunying )”. Volume III No 2, Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Rochmah,  Alia  dan  Riduan,  Akhmad.  2014.
Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi “Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ”. Volume 3 No 10,  Surabaya:  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Indonesia.
Runtu,  Treesje,  Karamoy,  Herman  dan
Madayanto, Enrico. 2015. Jurnal Berkala  Ilmiah  Efisiensi “Analisis
Pengaruh
Reformasi Administrasi Perpajakan  Melalui  Payment  Online System  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Badan di KPP Pratama
Manado ” .Volume  15  No  4,  Manado: Universitas Sam Ratulangi.
Salman,  KR  dan  Asih,  DT.  2011. Studi
Kepatuhan  Wajib  Pajak  dari  Aspek Pengetahuan,  Persepsi  dan  Sistem Administrasi. The Indonesian Accounting  Review  Volume  1,  No.  1, January 2011, page 45-58. Setiawan,  PE  dan  Darmayasa  I  Gede.  2016. Pengaruh Modernisasi Sistem Adimistrasi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi . E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana  Vol.14.1Januari  2016:226- 252. Siringoringo, Whereson. 2015. Jurnal Akuntansi “Pengaruh  Penerapan  Good Gvernance  dan  Whistleblowing  System terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi  dengan  Resiko  Sanksi  Pajak sebagai  Variabel  Moderating  (Studi Empiris  terhadap  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  di  Kota  Bekasi)”. Volume  XIX No 02, Bekasi: Universitas Presiden.
Susilo,  H,  Handayani,  SR,  Hanggono,  AA.
2015. Jurnal Administrasi Bisnis “Analisis atas Praktek TAM (Technology  Acceptance  Model)  dalam Mendukung  Bisnis  Online  dengan Memanfaatkan Jejaring Sosial Instagram”.  Volume  26  No  1,  Malang:
Universitas Brawijaya.
Upa,  VA,  Wirawan,  EDR,  dan  Pravitasari,N. 2012. Jurnal  GEMA  AKTUALITA “Pengaruh Kebijakan Pajak dan Pemahaman  Wajib  Pajak  terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak UMKM Sepatu  dan  Ssandal  di  Mojokerto”. Volume  1  No  1,  Surabaya:  Universitas Pelita Harapan.
http://www.aktual.com/wp-content/uploads/2015/12/antarafoto-realisasi-penerimaan-pajak-2015-021215-sgd-2.jpg
Pelayanan  di Kantor  Pajak untuk melaporkan SPT bulanan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Menteng Dua, Jakarta. Hingga akhir November realisasi penerimaan pajak baru mencapai Rp865 triliun atau sekitar 66 persen dari target yang ditetapkan sebesar Rp1.294 triliun pada APBN Perubahan 2015