Analysis  Of  The  Role  Of  Social  Media  Marketing,  Product  Quality  And  Brand Awareness On Buying Decisions For Restaurant Customers In West Java
Analisis  Peran  Social  Media  Marketing,  Kualitas  Produk  Dan  Brand  Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Rumah Makan Di Jawa Barat
Rio Haribowo 1* , Hendy Tannady, Muhammad Yusuf, Galih Wisnu Wardhana, Syamsurizal Universitas Mulawarman 1 , Universitas Multimedia Nusantara 2 , Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bandung 3 , Universitas Dharma AUB Surakarta 4 , Politeknik LP3I Jakarta 5 rio.haribowo@feb.unmul.ac.id 1* , hendy.tannady@umn.ac.id 2 , muhammadyusuf@stiabandung.ac.id 3 , gwisnu1@gmail.com 4 , syamsurizal717@gmail.com 5
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  how  much  influence  product  quality,  the  social  media  marketing, and brand awareness on purchasing decisions in Restaurant Gajah Mungkur. This study  uses a nonprobability sampling technique. The results of 200 respondents who processed using the  SPSS Statistics 27 program showed that product quality variables influence purchasing decisions  with a calculated T value> T table = 2.615> 1.972. Social media marketing variable influences the  purchase decision with the calculated T va  lue>  T  table  =  3.896  >  1.972.  Brand  Awarness  variable  influences  the  purchase  decision  with  a calculated T value> T table = 13.132 > 1.972. Variables of  social media marketing, service quality, and location simultaneously influence purchasing decisions  with  a  calculated  F  value>  F  table  =  189.771> 2.650.  This  explains  that  Ho  is  rejected  and  Ha  is  accepted,  which  means  that  product  quality,  the social  media  marketing,  and  brand  awareness  variables  affect  purchasing  decisions  partially  or simultaneously.
Keywords : Product Quality Social Media Marketing, Brand Awareness, Purchase Decision

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  kualitas  produk,  pemasaran media  sosial,  dan  kesadaran  merek  terhadap  keputusan  pembelian  di  Restoran  Gajah  Mungkur. Penelitian  ini  menggunakan  teknik  nonprobability  sampling.  Hasil  dari  200  responden  yang  diolah dengan  menggunakan  program  SPSS  Statistics  27  menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas  produk berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  T  hitung> T  tabel  =  2,615>  1,972.  Variabel pemasaran media sosial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai T hitung>  T  tabel  = 3,896>  1,972.  Variabel  Brand  Awarness  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dengan nilai T hitung> T tabel = 13.132> 1.972. Variabel pemasaran media sosial, kualitas layanan,  dan  lokasi  secara simultan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  F  hitung>  F  tabel  =  189,771> 2,650.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  variabel  kualitas  produk, pemasaran media sosial, dan kesadaran merek berpengaruh secara parsial maupun  simultan. Keywords: Kualitas Produk, Pemasaran Media Sosial, Kesadaran Merek, Keputusan Pembelian

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  Industri  Kreatif  masih  menjadi  sorotan  pemerintah  sejak  adanya  nya  Badan Ekonomi  Kreatif  biasa  disebut  BEKRAF  yang  didirikan  pada  tahun  2015  oleh  Presiden JokoWidodo.  Industri  kreatif  adalah  industri  yang  berasal  dari  pemanfaatan  keterampilan, kreativitas,  dan  bakat  yang  dimiliki  individu  dalam  menciptakan  kesejahteraan  dan lapangan  pekerjaan  (Departemen  Perdagangan  RI  tahun  2009).  Karena  adanya perkembangan  bisnis  dan  banyak  model  bisnis  yang  bermunculan, maka terciptalah peluang untuk membuka banyak lini usaha di dalam  sub  sektor  industri  kreatif  yang  membuat  para pelaku  bisnis  berbondong  bondong  menciptakan  inovasi  inovasi  baru  yang  lebih  kreatif
semata  mata  hanya  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat yang tidak ada habisnya.

## Gambar 1. Pertumbuhan Kontribusi Ekonomi Kreatif terhadap PDB Indonesia
Sumber : Buku Laporan Kinerja Badan Ekonomi Kreatif 2019
Pada  gambar  diatas  menunjukkan  hasil  pengukuran  data  statistik,  bahwa  kinerja ekonomi  kreatif  Indonesia  mengalami  kenaikan  yang signifikan  dari tahun  ke  tahun.  Produk Domestik  Bruto  (PDB)  ekonomi  kreatif  pada  tahun  2018  naik  mencapai  Rp  1.105  Triliun dengan nilai kontribusi terhadap PDB Nasional sebesar  7,16%,  atau  meningkat  dari  tahun sebelumnya  yang  hanya  sebesar  Rp  1.009 Triliun. Namun jika dilihat dari nilai kontribusinya terhadap  PDB  nasional  menurun  yang  pada  tahun  2017  sebesar  7,24%.  Di  dalam  16  sub sektor  industri  kreatif  ada  beberapa yang memiliki kontribusi devisa yang tinggi bagi produk domestik  bruto  (PDB),  Menteri  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  Wishnutama  Kusubandio 2019-  2020  dalam  konferensi  pers  BNI  Java  Jazz  Festival  2020  di  Jakarta,  Rabu  (26/2/2020) memaparkan  bahwa  ada  tiga  sub  sektor  yang  memiliki  kontribusi  devisa  yang  tinggi  bagi PDB  adalah  produk  fesyen,  kuliner,  dan  kriya.  Merujuk  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS), Wishnutama  memaparkan  bahwa  kontribusi  masing-masing  sub  sektor  itu  adalah  41% untuk  kuliner,  fesyen  berkontribusi  sebesar 17% dan kriya sebesar 14,9%.
Gambar 2. kontribusi PDB di dalam industri kreatif 2019
sumber : olahan peneliti 2021
Menurut  ( k otler  dan  Armstrong,   2016),  kualitas  produk  adalah  kemampuan sebuah  produk  dalam  memperagakan  fungsinya,  hal  ini  termasuk  durabilitas, reliabilitas, ketepatan,  kemudahan  pengoperasian,  dan  reparasi  produk,  juga  atribut  produk  lainnya. Menurut  (Gunelius,  2011) social  media  marketing merupakan  suatu  bentuk  pemasaran langsung  ataupun  tidak  langsung  yang  digunakan  untuk  membangun  kesadaran, pengakuan,  daya  ingat,  dan  Tindakan  untuk  merek,  bisnis,  produk,  orang,  atau  intensitas lainnya  dan  dilakukan  dengan  menggunakan  alat  dari  web  sosial  seperti blogging, microblogging,  social  networking, social bookmarking, dan content sharing. Menurut Shimp
(2014) Brand  awareness merupakan  kemampuan  sebuah  produk  akan  merek  untuk  selalu ingat  dalam  ingatan  konsumen  saat  memikirkan  berbagai  produk  tertentu  dan  dengan mudah  suatu  merek  akan  mudah  muncul  dalam  ingatannya.  Menurut  Suryani  (2013:13) Keputusan  pembelian  adalah  proses  menerima,  dan  mengevaluasi  informasi  tentang produk tertentu.
Peneliti  melakukan  studi  literatur  untuk  mengetahui  faktor-faktor  apa  saja  yang dapat mempengaruhi variabel keputusan pembelian, (Linggar Apriliya, 2016)  dari  Universitas Negeri  Surabaya  meneliti  pembelian  pada  Mie  Akhirat  di  kota  Surabaya yang menyatakan bahwa  kualitas  produk  dan  brand  awareness  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap keputusan  pembelian.  (Rudi  Hartono,  Rois  Arifin,  dan  Moh.  Hufron,  2020)  dari  Universitas Islam  Malang  meneliti  pembelian  pada  Kuliner  Mbok  Taya  menyatakan  bahwa  social  media marketing  yang  paling  memengaruhi  keputusan  pembelian  Mbok taya.  Setelah  mengetahui rumusan  masalah,  maka    perlu  diadakan  tujuan  penelitian.  Adapun  tujuan  penelitian  ini adalah sebagai berikut untuk mengetahui pengaruh Kualitas produk, Social media marketing, brand awareness terhadap keputusan pembelian di  Restaurant Gajah Mungkur

## 3. Metode Penelitian
Berdasarkan penjelasan diatas, agar penelitian ini dapat mempermudah dan  dipahami maka dibuat dari keterkaitan antara variabel yang dianggap penting untuk  diteliti. Penelitian ini mengunakan  kualitas  produk  (X 1 ), social  media  marketing (X 2 ),  dan brand  awareness (X 3 ) sebagai variabel bebas (independen). Serta  menggunakan  keputusan  pembelian  (Y)  sebagai variabel  terikat  (depenenden).  Penelitian ini  dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, social media  marketing ,  dan brand  awareness terhadap  keputusan  pembelian  pada Restaurant  Gajah Mungkur dengan model konseptual sebagai berikut.
Gambar 3. Model Konseptual Penelitian Sumber : hasil olahan peneliti (2021)
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  kuantitatif.  Menurut (Sugiyono, 2016)  metode  penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  digunakan  untuk meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian, analisis data bersifat  kuantitatif/stat3istic,  dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang  telah  diterapkan.  (Sugiyono,  2016)  menjelaskan  bahwa  rumusan  masalah  dalam metode  kuantitatif  yang  digunakan  adalah  rumusan  masalah  asosiatif,  yaitu  rumusan masalah penelitian yang bersifat  menanyakan  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih,  di dalam  penelitian  ini  metode  tersebut  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  variabel kualitas  produk, social  media  marketing dan brand  awareness berpengaruh  terhadap
Kualitas produk (X1) (H1) (H2)
Social media marketing
(X2) Keputusan pembelian (Y)
(H3)
Brand awareness (X3)
(H4)
keputusan  pembelian di Restaurant Gajah Mungkur.
Penelitian  ini  akan  dilakukan  dengan  cara  penyebaran  kuesioner  kepada  responden yang  sudah  memenuhi  kriteria  yang  ditetapkan,  yaitu  responden  yang  mengetahui Restaurant  Gajah  Mungkur.  Penyebaran  kuesioner  ini  akan  dilakukan  pada bulan April 2021 sampai  Mei  2021.  Dalam  jangka  waktu  tersebut,  penelitian  dilakukan  dengan  menyebarkan dan mengolah data kuesioner.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kuantitatif.  Menurut  ( Sugiyono,   2017)  metode  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersit  kuantitatif  atau  statistik  dengan tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  diterapkan.  Di  dalam  penelitian  ini,  peneliti menggunakan  metode  data  penelitian  kuantitatif  dari  hasil  penyebaran  kuesioner  yang terdapat  sejumlah  pertanyaan  yang  akan  diisi  oleh  responden  yang  memenuhi  kriteria yang  ditetapkan.  ( Sugiyono,  2017)  menyatakan  bahwa  kuesioner  merupakan  Teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pernyataan yang  tertulis kepada responden.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Pada  uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  terdapat  uji  linier  berganda,  uji  koefisien determinasi,  uji  t,  dan  uji  F  yang  dilakukan  menggunakan  IBM  SPSS  27  dengan  menguji pengaruh antar variabel.

## Hasil Uji Linear Berganda
Uji  regresi  linier  berganda  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan  atau  pengaruh secara  linier  antara sua  atau  lebih variabel independen dengan satu  variabel dependen.
Tabel 1. Hasil Uji Linear Berganda Coefficient a Model Unstandardized Coefficients B (constant) 1.841 Kualitas Produk 0.008 Social Media Marketing 0.03 Brand Awareness 0.006 Berdasarkan tabel 1, persamaan regresi dapat dijabarkan atau dituliskan  sebagai berikut : Rumus : Y =  +  X1 +  2 X2 +  n Xn + e Sub Model : Y = 1,841 + 0,008X1 + -0,030X2 + 0,006X3 + e Dari hasil persamaan regresi di atas, dapat diartikan sebagai berikut : 1. Nilai konstanta yang didapat sebesar 1,841, artinya jika kualitas produk (X1), social  media marketing (X2)  dan brand  awareness (X3)  nilainya  adalah  0,  maka keputusan pembelian (Y) memiliki nilai sebesar 1,841
2. Koefisien  regresi  variabel  kualitas  produk  (X1)  sebesar  0,008,  artinya  jika  kualitas produk  (X1)  mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  keputusan  pembelian  akan mengalami peningkatan sebesar 0,008 satuan dengan asumsi  variabel independen lainnya bernilai tetap
3. Koefisien  regresi  variabel social  media  marketing (X2)  sebesar  0,030,  artinya  jika social media  marketing (X2)  mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  keputusan  pembelian akan  mengalami  peningkatan  sebesar  0,030  satuan  dengan  asumsi  variabel  independen lainnya bernilai tetap
4. Koefisien  regresi  variabel brand  awareness (X3)  sebesar  0,006,  artinya  jika brand
awareness (X3)  mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  keputusan  pembelian  akan mengalami peningkatan sebesar 0,006 satuan dengan asumsi  variabel independen lainnya bernilai tetap
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji  koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  persentase pengaruh  variabel  kualitas  produk  (X1), social  media  marketing (X2)  dan brand  awareness (X3)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Hasil  pengolahan  data  determinasi  dengan menggunakan IBM SPSS 27 dapat dilihat pada tabel di  bawah ini.
Tabel 2. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summaryb Model Adjusted R Square 1 0.744 Sumber : Pengolahan data IBM SPSS 27 olahan peneliti 2021
Tabel 2. di atas menunjukkan nilai R 2 (adjusted R square) sebesar 0,744  (74,4%).  Hal ini  menunjukkan  persentase  pengaruh  variabel  independen  kualitas  produk  (X1), social media  marketing (X2)  dan brand  awareness (X3)  terhadap  variabel  dependen  keputusan pembelian (Y) sebesar 74,4%.

## Hasil Analisis Uji t
Analisis uji t dilakukan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan atau  pengaruh antara  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Penelitian  ini  juga mencari nilai signifikansi dan juga nilai thitung dan ttabel dalam penelitian ini. ttabel  dapat dicari pada tabel statistik 0,05 dengan df = n - k – 1 atau 200 – 3 – 1 = 196.  Kemudian  dimasukkan  ke  dalam rumus Excel =TINV (0,05;196) = 1,972. Maka  nilai ttabel sebesar 1,971.
Tabel 3. Hasil Analisis Uji t Coefficienta Model Sig. Nilai t Hitung Nilai t Tabel Keterangan Kualitas Produk 0.01 2.615 1.972 Tidak Berpengaruh Social Media Marketing 0.001 3.896 1.972 Berpengaruh Signifikan Brand Awareness 0.001 13.132 1.972 Berpengaruh Signifikan Sumber : Pengolahan data IBM SPSS 27 olahan peneliti 2021 Berdasarkan hasil output SPSS uji t pada tabel 3 adalah :
1. Pada  variabel  kualitas  produk  (X1)  menunjukkan  thitung  sebesar  2,615  yang  artinya bahwa thitung  >  ttabel  = 2,615 > 1,972 dan nilai signifikansi sebesar 0,01 <  0,05.  Dapat diartikan  bahwa  variabel  kualitas  produk  (X 1 )  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian,  artinya  variabel  kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian, dengan demikian H1 diterima.
2. Pada  variabel social  media  marketing (X 2 )  menunjukkan  thitung  sebesar  3,961  yang artinya bahwa thitung  <  ttabel  = 3,896 > 1,972 dan nilai signifikansi sebesar  0,001<0,05. Dapat  diartikan  bahwa  variabel social  media  marketing (X 2 )  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  dengan  demikian  H2  diterima.
3. Pada variabel brand awareness (X 3 ) menunjukkan thitung sebesar 12,120 yang  artinya bahwa  thitung <  ttabel = 13,132 > 1,972 dan nilai  signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05. Dapat  diartikan  bahwa  variabel brand  awareness (X 3 )  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  dengan  demikian  H3  diterima.

## Hasil Analisis Uji F
Analisis  uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  kualitas  produk  (X 1 ), social media  marketing (X 2 )  dan brand  awareness (X 3 )  secara  bersama  –  sama  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  atau  tidak.  Pengajuan  dilakukan  dengan  membandingkan F  hitung  dengan  F  tabel.  F  tabel  dapat  dicari  pada  tabel  statistik  dengan  signifikansi  0,05 dengan  df  1  (jumlah  variabel  –  1)  atau  4-1 = 3 dan df 2(n –  k – 1) atau 200 - 3  – 1  = 196. Kemudian dimasukkan ke dalam  rumus Excel FINV (0,05 ; df1 ; df2) atau FINV (0,05 ; 3 ; 196) = 2,650.
Tabel 4.  Hasil Analisis Uji F ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 3461.480 3 1153.827 189.771 <.001 b Residual 1191.700 196 6.080 Total 4653.180 199 Sumber : Pengolahan data IBM SPSS 27 olahan peneliti 2021
Berdasarkan  hasil output SPSS  27  pada  tabel  4.  di  atas  menunjukkan  nilai  F  hitung sebesar 189,771 > 2,650. Hal ini menjelaskan bahwa H0 ditolak dan Ha  diterima, yang artinya bahwa variabel kualitas produk (X 1 ), social media marketing (X 2 )  dan brand  awareness (X 3 ) secara  bersama  –  sama  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian (Y).
Selanjutnya, pada indikator pemilihan tempat penyalur memiliki nilai mean  yang  cukup tinggi  sebesar  3,43  pernyataan  nomor  3  yaitu  ‘Memilih  Restaurant  Gajah Mungkur karena lokasi  strategis  dan  mudah  dijangkau’.  Hal  ini  dikarenakan  banyak  dari  responden  yang memang  berdomisili  dekat  dengan  lokasi  Restaurant  Gajah  Mungkur  dan  mengetahui Restaurant  Gajah  Mungkur  dari  orang  terdekat,  namun dengan adanya akses yang tersedia seperti saat ini yang memberikan  kemudahan bagi mereka yang ingin mendatangi Restaurant Gajah  Mungkur  tanpa  perlu  mengkhawatirkan  jarak  pihak  Restaurant  Gajah  Mungkur memiliki  kesempatan  yang  baik  untuk  lebih  memasarkan  Restaurant  nya  supaya bertambahnya calon konsumen.

## 5. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  dikemukakan  pada  bab  sebelumnya, maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai  berikut    Variabel  kualitas  produk  memiliki  nilai  t hitung  (2,615  >  1,972)  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,01  <  0,05.  Dapat  diartikan  bahwa variabel  kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  artinya  variabel kualitas  produk  secara  tersendiri  (parsial)  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  dengan  demikian  H0  diterima  dan  Ha  ditolak.Variabel social  media  marketing memiliki  nilai  t  hitung  (3,896  >  1,972)  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05.  Dapat diartikan  bahwa  variabel social  media  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  artinya  variabel social  media  marketing secara  tersendiri  (parsial) berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan demikian H0 diterima dan Ha ditolak.  Variabel brand  awareness memiliki  nilai  t  hitung  (13,132  >  1,972)  dan  nilai signifikansi  sebesar  0,001  <  0,05.  Dapat  diartikan  bahwa  variabel brand  awareness berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  artinya  variabel brand  awareness secara  tersendiri  (parsial)  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  dengan demikian  H0  diterima  dan  Ha  ditolak.  Dari  hasil  uji  F  Berdasarkan  hasil output SPSS  27 menunjukkan nilai F hitung  sebesar  189,771  >  2,650.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  H0  ditolak dan  Ha  diterima,  yang  artinya  bahwa  variabel  kualitas  produk  (X 1 ), social  media
marketing (X 2 )  dan brand  awareness (X 3 )  secara  bersama  –  sama  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian (Y).
Saran
Dengan  adanya  keterbatasan  yang  dimiliki  oleh  peneliti  saat  melakukan  penelitian, ada  banyak  hal  yang  dapat  diperhatikan  oleh  penelitinya  selanjutnya  yaitu  :Peneliti selanjutnya  dapat  mengembangkan  variabel-variabel  yang  tidak  digunakan dalam penelitian ini.  Memperbaiki dan mengembangkan indikator yang digunakan dalam kuesioner  yang  ada pada  tiap  variabel  penelitian  dengan  teori  terbaru  agar  mendapatkan  respon  yang  lebih spesifik dari responden.

## Daftar Pustaka
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa . Bandung : Alfabeta. Armstrong,  G.,  &  Kotler,  P.  (2014). Marketing:  An  Introduction  12th  Edition. Armstrong, G., & Kotler, P. (2018). Principles of Marketing 15th Global Edition . Pearson. Assauri,  S.  (2014). Operational  Strategic  Lean  Operation  Process. Jakarta  :  Raja  Grafindo Persada.
Bandung: Alfabeta. Deodata,  A.  (2019). Brand  Awareness  dan  Brand  Trust  Terhadap  keputusan  Pembelian  Fast Food Kentucky Fried Chicken Cabang Taman Mini. Jurnal  administrasi Bisnis. 3(2) : 1-10. Diyatma,  A.  (2017). Pengaruh  Promosi  Melalui  Media  Sosial  Instagram  terhadap  Keputusan Pembelian Produk  Saka  Bistro  &  Bar. Jurnal E-Proceeding  of  Management. 4(1).
Durianto,  et  al,  (2011), Strategi  Menaklukkan  Pasar .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka  Utama. England: Pearson Education, Inc.
Ghozali, Imam. (2018). AplikasiAnalisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Godey,  Bruno.  ( 2016 ) .  Social  Media  Marketing Efforts  of  Luxury  Brands:  Influence  on  Brand Equity and Consumer Behavior. Journal of Business Research 09  (2016) 5833- 5841. Gunelius, Susan. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. Untited States:  McGraw Hill. Hair,  et  al.  (2014). Multivariate  Data  Analysis ,  New  International  Edition.  New  Jersey  : Pearson.
Harto, B., Juliawati, P., Dwijayanti, A., Nurdiani, T. W., Suyoto, Y. T., Ariawan, J., Magdalena., Tannady,  H.  (2022). Peran  Promosi,  Eco  Friendly  Packaging  Dan  Harga  Dalam Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian  Pelanggan  Produk  Ritel  Kopi  Susu. Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5223-5228.
Ikhtiasari,  S.,  Suwitho  (2019). Pengaruh  Harga,  Kualias  Produk  dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Richeese  Factory. Jurnal  Ilmu  dan  Riset  Manejemen.  Vol.8, No.7.
Jamali, M., & Khan, R. (2018). The impact of consumer interaction on social media  on  brand awareness and purchase intention Case study of Samsung. Journal  of Marketing , 1, 114. Kementerian  Perdagangan  Republik  Indonesia.  2009.  Studi  Industri  Kreatif  Indonesia  2009. Departemen Perdagangan Republik Indonesia. Depdag RI,  2009.
Kotler  dan  Amstrong.  (2016). Prinsip  –  prinsip  Pemasaran .  Jilid  1  dan  2.  Edisi  12.  Jakarta  : Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management. 15th Edition. New Jersey: Pearson Education Limited.
Kurniawan,  I.,  Wahab,  Z.,  Nailis,W.  (2016). Pengaruh  Brand  Image  dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Pizza  Hut  di  Kota  Palembang. Jurnal  Ilmiah Manajaemen dan Bisnis Terapan, 8(1)
Kusnadi,  I.  H.,  Saefullah,  A.,  Rahayu,  D.  A.,  Khristianto,  W.,  Tannady,  H.,  Susanto,  P.  C., Magdalena.,  Suyoto,  Y.  T.  (2022). Peran  Motivasi  Ekstrinsik  dan  Pelatihan  Digital
Marketing  dalam  Meningkatkan  Kinerja  Pelaku  UMKM  di  Belitung  Timur. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2):5025-5027.
Linggar  Apriliya.  (2016). Pengaruh  Word  Of  Mouth,  Kesadaran  Merek  dan  Kualitas  Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada MIE AKHIRAT  di Surabaya) , Jurnal Bisnis dan Manajemen, 8(2).
Nuraini,  Hadi,  M.  (2019). Pengaruh  Social  Media  Marketing  dan  Word  Of  Mouth  Terhadap Keputusan pembelian pada Panties Pizza Malang. Jurnal Aplikasi  Bisnis. 5(1). Rahayu, S., Nuryana, A., Arief, I., Khamaludin., Tan, H. T., Susanto, P. C., Magdalena., Tannady, H.  (2022). Peran  Minat  Beli  Dalam  Hubungan  Antara  Kualitas  Produk  Dan  Brand Awareness  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Suplemen  Kesehatan. Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5545-5554.
Rudi  Hartono,  Rois  Arifini,  dan  Moh.  Hufron.  2020. Pengaruh  Strategi  Promosi  Sosial  Media (Instagram)  dan  Word  Of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian Kuliner Mbok Taya , e-jurnal Riset Manajemen (eJrm) UNISMA, 9(3).
Santoso, Putri A. (2017). Pengaruh konten post Instagram terhadap online  Engagement Studi kasis  Pada  Lima  Merek  Pakaian  Wanita . Jurnal  Institusi  Teknologi Sepuluh November . Viviek, Shiri. Sharon E.Beatty & Robert.
Sarinah, Mardalena. (2017). Pengantar. Sleman : Deepublish Publisher. Setiawan,  H.  (2020). Manajemen  Industri  Kreatif:  Teori  dan  Aplikasi .  Sidoarjo  :  PT.  Berkat Mukmin Mandiri
Siregar, A. P., Tannady, H., Jusman, I. A., Cakranegara, P. A., Arifin, M. S. (2022). Peran Harga Produk Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Produk Cold Pressed Juice Re.Juve. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(4) : 2657-2665.
Soraya,  N.,  Marlena,  N.  (2020). Pengaruh  Word  Of  Mouth  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya. Jurnal  Penelitian Ilmu manajemen (JPIM). 5(3).
Sucahyowati, H. (2017). Pengantar Manajemen . Malang : Wilis. Sudarsono, H. (2020). Buku   Ajar:  Manajemen  Pemasaran .   Jawa   Timur :  CV.Pustaka Abadi. Sudaryono.  (2016). Manajemen  Pemasaran  Teori  dan  Implementasi .  Yogyakarta  :  CV.  Andi Offset.
Sudaryono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan . Jakarta : Kencana. Sugiyono.  (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung :  Alfabeta. Sugiyono.  (2018). Metode   Penelitian   Kombinasi   (Mixed  Methods). Bandung :  Alfabeta. Sunyoto, Danang. (2015). Perilaku Konsumen dan Pemasaran . CAPS: Yogyakarta. Suryati,  Setyasari,  U.  E.,  Perwitasari,  E.  P.,  Pramono,  S.  A.,  Khamaludin.,  Somadiyono,  S.,
Ichsan.,  &  Tannady,  H.  (2022).  Pengaruh  Service  Quality  Dan  Store  Atmosphere Terhadap  Customer  Satisfaction  (Studi  Kasus  Gerai  Burger  Cepat  Saji ).  Jurnal Kewarganegaraan , 6(3) : 5639-5643.
Tannady, H., Sjahruddin, H., Saleh, I., Renwarin, J. M. J., Nuryana, A. (2022). Role of Product Innovation and Brand Image Toward Customer Interest and Its Implication on Electronic Products Purchase Decision. Widyakala Journal , 9(2) : 93-98. Tannady,  H.,  Wardhana,  A.,  Nuryana,  A.,  Sesario,  R.,  Arief,  I.,  Suryawan,  R.  F.,  Bando,  N.,  & Hernawan,  M.  A.  (2022).  Analisis  Peran  Service  Quality  Dan  Brand  Awareness  Dalam Meningkatkan Consumer Satisfaction Pada Industri Ritel Food & Beverage (Studi Kasus Foodpedia) . Jurnal Kewarganegaraan, 6( 3) : 5282-5289.
Taufik, Y., Sari, A. R., Zakhra, A., Ayesha, I., Siregar, A. P., Kusnadi, I. H., Ratnawati., Tannady, H.
(2022). Peran  Social  Media  Marketing  dan  Brand  Awareness  Terhadap  Purchase
Intention Produk Es Teh Indonesia. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2) : 5234-5240. Verawaty., Sari, A. R., Nurdiani, T. W., Tannady, H., Nawangwulan, I. M., Anantadjaya, S. P. D., Diawati, P., & Dolphina, E. (2022). Upaya Meningkatkan Minat Beli Produk Kecantikan Melalui  Peran  Customer  Review  dan  Harga  (Studi  Kasus  Pengguna  Shopee). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3) : 5111-5116.