Pengaruh Harga Produk, Kualitas Produk, Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Ulang ( Body Scrub Scarlett Di Aplikasi Shopee)
Dian Ardhianti 1) , Pradana Jati Kusuma 2)
1, 2) Manajemen, Universitas Dian Nuswantoro
1) 211202006318@mhs.dinus.ac.id , 2) pradana.kusuma@gmail.com

## ABSTRACT
The economic, cultural, and technological developments impact lifestyles, particularly in the fashion and beauty sectors, leading to significant changes in Indonesia's beauty product market. This study aims to identify factors influencing the repurchase intention of Generation Z consumers for Scarlett body scrub products on the Shopee application.  The  population  and  sample  selection  targeted  Generation  Z  consumers  in  Semarang,  with  an unknown number, within the age criteria of 17–30 years. The researcher applied criteria within the Generation Z  category  with  an  age  range  of  13–33  years,  as  specified.  The  sample  size  taken  was  Sample  =  (number  of indicators x 8) = 14 x 8 = 112 due to the unknown population size. The research method used was quantitative, applying multiple linear regression analysis to test hypotheses. The results of statistical analysis indicate that the product  price,  product  quality,  and  lifestyle  variables  have  a  positive  and  significant  impact  on  repurchase intention. This study provides valuable insights for companies in  designing effective beauty product  marketing strategies, focusing on price and understanding consumer lifestyles. The conclusions drawn from this research can serve as a basis for formulating better marketing strategies to enhance consumer repurchase intention in the Indonesian beauty industry.
Keywords: product price; product quality; lifestyle; repurchase intention.

## ABSTRAK
Perkembangan  ekonomi,  budaya,  dan  teknologi  memberikan  dampak  terhadap  gaya  hidup  khususnya  di bidang  fashion  dan  kecantikan,  sehingga  membawa  perubahan  signifikan  pada  pasar  produk  kecantikan  di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi  faktor – faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen  pada  produk body  scrub Scarlett  di  aplikasi  Shopee.    Populasi  dan  sampel  ini  dilakukan  pada konsumen generasi Z di Semarang yang jumlahnya tidak diketahui dengan kriteria umur 17  – 30 tahun. Kriteria yang peneliti terapkan termasuk dalam kategori generasi Z dengan batas umur mulai 13 – 33 tahun, Sesuai yang peneliti terapkan.  Jumlah sampel  yang diambil  yaitu,  Sampel = (jumlah  indikator x  8) = 14  x 8  =  112 Karena jumlah  populasi  tidak  dapat  ditentukan  dengan  pasti.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif dengan  menerapkan  uji  regresi  linier  berganda  untuk  menguji  hipotesis.  Hasil  analisis  statistik  menunjukkan bahwa  variabel  harga  produk,  kualitas  produk,  dan  gaya  hidup  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  ulang,  Penelitian  ini  memberikan  wawasan  berharga  bagi  perusahaan  dalam  merancang strategi  pemasaran  produk  kecantikan  yang  efektif,  dengan  fokus  pada  harga  dan  pemahaman  gaya  hidup konsumen. Kesimpulan dari penelitian  ini dapat menjadi dasar untuk Menyusun  strategi pemasaran  yang  lebih baik untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen pada industry kecantikan Indonesia.
Kata kunci: harga produk; kualitas produk; gaya hidup; minat beli ulang.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  perekonomian,  budaya,  dan teknologi  berdampak  pada  gaya  hidup  termasuk fashion dan budaya sehingga, menghasilkan berbagai  produk  kecantikan  memerlukan  adaptasi untuk  memenuhi  kebutuhannya  (Febryani,  2023). Produk  kecantikan  di  Indonesia  berkembang  pesat setiap  tahunnya  sehingga,  menyebabkan  perubahan pasar.  Perusahaan  berusaha  menarik  perhatian konsumen sasaran dan memperluas pangsa pasarnya. Begitu  pula  dengan  usaha  yang  bergerak  di  bidang industri perawatan kulit.
Kecantikan  merupakan  sifat  yang  subjektif  dan sering digambarkan sebagai sifat yang menggambarkan keindahan estetis. Mencakup atribut  fisik,  estetika,  atau  kualitas  yang  dianggap
menarik  dan memikat  oleh  seseorang  atau komunitas.  Kecantikan  dapat  digambarkan  dalam berbagai  cara  seperti,  dalam  seni,  alam,  manusia, dan  objek  lainnya.  Pandangan  tentang  kecantikan bervariasi  berdasarkan  budaya,  latar  belakang,  dan preferensi  individu  yang  mmenunjukkan sifat relatif dari  penilaian  kecantikan.  Selain  itu,  harmoni, simetri,  dan  ekspresi  kreatif  adalah  ciri-ciri kecantikan  yang  dianggap  memikat  oleh  pandangan manusia.

## Gambar 1. Pangsa Pasar Industri Kecantikan
Sumber: kompas.com
Meningkatnya  aktivitas  berbelanja  di  industri kecantikan  tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  jumlah penduduk  Indonesia  yang  mencapai  267  juta  jiwa, dengan 130 juta di antaranya merupakan perempuan, serta  laki-laki  tidak  kalah  untuk  memperhatikan penampilan. Fenomena ini juga melibatkan perluasan  pasar  produk  kecantikan,  yang  dianggap sebagai  gaya  hidup  umum  untuk  di  konsumsi. Pertumbuhan penjualan online  mencapai 4,75%  dan Prediksi  lain  juga  menunjukkan  bahwa  industri kecantikan  dapat  mencapai  $716  miliar  pada  tahun 2025 dan $784,6 miliar pada tahun 2027. Dorongan terhadap  aktivitas  berbelanja  ini  terutama  didorong oleh  kenyamanan  dan  manfaat  yang  signifikan  dari penjualan  online,  yang  terbukti  oleh  lonjakan pendapatan  online  industri  kecantikan  sebesar  20- 30%  selama  masa  pandemi  Covid-19,  sebagaimana dinyatakan dalam data penelitian Mckinsey.
Berdasarkan  informasi  yang  diberikan  oleh Badan  Pusat  Statisik  (BPS),  industri  kosmetik Indonesia  mengalami  pertumbuhan  sebesar  9,61% pada  tahun  2021  dengan,  peningkatan  jumlah perusahaan  industri  kecantikan  sebesar  20,6%. Sektor  Mikro,  Kecil,  Menengah  (UMKM)  juga mengalami potensi yang cukup besar dalam industri kosmetik  Indonesia.  Scarlett  merupakan brand produk  kecantikan  lokal  yang  didirikan  oleh  artis Felicya  Angelista  pada  tahun  2017.  Menurut Febryani  (2023),  produk-produk  kecantikan  dari Scarlett  saat  ini  menjadi  pilihan  utama  untuk mengatasi  berbagai  masalah  kecantikan  kulit. Febryani  (2023)  juga  menyatakan  bahwa  Scarlett menawarkan  beragam  produk  perawatan  kulit, perawatan  wajah,  perawatan  tubuh,  dan  perawatan rambut.
Gambar 2. Data penjualan Scarlett Whitening tahun 2019 – 2022
Sumber: Compas
Menurut  data  diatas,  pada  tahun  2019, penjualan  produk  Scarlett Whitening mencapai  120 miliar  rupiah  dengan  pangsa  pasar  56,6%.  Namun, pada  tahun  2020,  penjualan  produk  tersebut menurun  menjadi  40  miliar  rupiah  dengan  pangsa pasar 30,8%. Penurunan tersebut kemungkinan besar dipicu  oleh  dampak  pandemi  COVID-19  yang mengakibatkan  penurunan  daya  beli  masyarakat. Pada  tahun  2021,  penjualan  Scarlett Whitening kembali  mencapai  Rp  150  miliar,  mengalami peningkatan  dengan market  share 48,47%.  Pada tahun  2022,  penjualan  Scarlett Whitening mencapai Rp  300  miliar  dengan  market  share  57%.  Scarlett Whitening menawarkan produk kosmetik berkualitas tinggi dan terjangkau sehingga dapat dijangkau oleh berbagai  kalangan  masyarakat.  Scarlett Whitening
menerapkan  strategi  pemasaran  yang  agresif termasuk  promosi  media  sosial,  televisi,  radio  serta menggunakan  artis  dan influencer populer  sebagai brand ambassador .

## Gambar 3. Merek perawatan tubuh terlaris di Indonesia
Sumber: GoodStats (2021)
Berdasarkan  data  diatas,  produk  perawatan tubuh  yang  diklaim  dapat  mencerahkan  kulit  sangat disukai  oleh  orang  Indonesia.  Pada  tahun  2021, berbagai  macam  produk  pencerah  kulit,  baik  yang digunakan  di  luar  tubuh.  Produk  perawatan  tubuh, baik  yang diaplikasikan  secara topikal (body lotion) maupun  yang  dikonsumsi  secara  oral  (suplemen herbal),  menjadi  pilihan  populer  dan  terlaris  di pasaran.  Scarlett,  merek  produk  perawatan  tubuh lokal,  menjadi  yang  terlaris  dengan  pangsa  pasar sebesar  18,9%,  jauh  lebih  tinggi  daripada  merek lain. Scarlett menawarkan berbagai produk perawatan tubuh, mulai dari body lotion, shower gel, body  scrub, hingga  serum  wajah  yang  dikenal sebagai  produk  pencerah  kulit.  Pada  tahun  2021, masyarakat  Indonesia  lebih  menyukai  produk  lokal untuk  perawatan  pribadi,  scarlett  merek  kecantikan lokal baru yang memperoleh  pangsa  pasar
4120 4634 4634 4847 5029 0 2000 4000 6000 2019 2020 2021 2022 2023 Pangsa Pasar Industri Kecantikan Jut a D o ll ar A S 10.4 40 21.2 62.9 56.6 30.8 48.47 57 0 20 40 60 80 2019 2020 2021 2022 Data Penjualan Scarlett Whitening 2019 - 2022 Nilai penjualan (Rp miliar) 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Merek Perawatan Tubuh Terlaris Di Indonesia
internasional  yang  lebih  besar.  Merek  tersebut  saat ini berada di posisi tiga teratas dengan pangsa pasar 11,32%,  disusul  nivea  dan  vaseline.  Pada  tahun 2022,  penjualan  Scarlett  mencapai  Rp  23,8  juta dengan  nivea  dan  vaseline  juga  banyak  diminati. Pasar produk kecantikan lokal semakin berkembang, Scarlett  bertujuan  untuk  menjadi  pemimpin  pasar dengan  produk  yang  dapat  digolongkan  sebagai kecantikan (Nuriyah et al., 2023).

## Gambar 4. Market Share Body Scrub and Peel
Sumber: Compass.co.id (2023)
Dari  data market  share penjualan body  scrub dan  peel per  Mei  2023,  dapat  disimpulkan  bahwa Bio Talk menempati peringkat teratas dengan pangsa pasar  sebesar  15,3%,  menunjukkan  dominasi signifikan dalam kategori produk tersebut. Herborist mengikuti posisi kedua dengan pangsa pasar 13,3%, sedangkan  Scarlett  berada  di  peringkat  ketiga dengan  pangsa  pasar  9,9%.  Meskipun Bio  Talk memipin, perbedaan antara Bio  Talk, Herborist, dan Scarlett  tidak  terlalu  jauh,menunjukkan  kompetisi yang  ketat  di  pasar body  scrub  dan  peel. Penjualan produk  Scarlett  mengalami  penurunan  dari  tahun 2021  ke  tahun  2023.  Minat  beli  ulang  terjadi penurunan  karena  disebabkan  oleh  beberapa  faktor seperti,  kehadiran  merek  baru,  perubahan  tren,  dan menurunnya  minat  masyarakat  dalam  pembelian produk  perawatan  tubuh  secara  online.  Untuk meningkatkan  kembali  penjualannya,  scarlett  perlu melakukan bebrapa strategi, antara lain: meningkatkan kualitas produk dan layanan, menawarkan  produk  dengan  harga  yang  lebih terjangkau,  memperluas  jaringan  distribusi,  dan melakukan promosi yang lebih efektif. Pangsa pasar atau Market share merupakan cara untuk meningkatkan suatu bisnis, dimana hal ini dilakukan untuk mendapatkan kesempatan yang lebih  luas lagi agar perusahaan bisa dapat berkembang dengan baik (Yudiawan, 2022).
Harga  Produk  yang  bersaing  atau  terjangkau dapat  meningkatkan  keinginan  konsumen  untuk melakukan  pembelian  ulang,  sementara  harga  yang terlalu tinggi dapat mengurangi keinginan konsumen untuk  membeli  produk  kembali.  Seperti  yang ditunjukkan  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh
Oktavia  et  al.  (2022).  Harga  merupakan  salah  satu pertimbangan  utama  bagi  konsumen  sebelum mereka  membuat  keputusan  untuk  membeli  suatu produk. Ketika orang membeli sesuatu secara online , mereka cenderung mencari harga terendah. Kaharuddin  et  al.  (2022)  menyatakan  bahwa  harga adalah  elemen  terpenting  dari  bauran  pemasaran karena  memiliki  sifat  fleksibel  dan  dapat  berubah- ubah.  Ketika  berbicara  tentang  produk  atau  layanan tertentu,  harga  didefinisikan  sebagai  jumlah  uang akan  diberikan  konsumen  untuk  membayar  manfaat menggunakannya.  Bisnis  menggunakan  penetapan harga dalam persaingan global yang semakin sengit. Harga  yang  telah  ditentukan  mempengaruhi  kinerja keuangan,  menciptakan  persepsi  konsumen  dan menentukan  posisi  merek.  Produk  yang  dapat mempengaruhi  minat  konsumen  untuk  kembali membeli.  Kepercayaan  ini  bersama  dengan  reputasi positif  produk  ialah  faktor  utama  yang  mendorong konsumen untuk kembali membeli produk tersebut.
Menurut penelitian Oktavia et al. (2022), pilihan konsumen  untuk  membeli  produk  bergantung  pada kualitasnya.  Setiap  bisnis  harus  berusaha  untuk memastikan bahwa produknya memenuhi kebutuhan, keinginan konsumen, dan dapat bersaing di  pasar.  Di  pasaran,  penerimaan  suatu  produk sangat  bergantung  pada  kualitasnya.  Suatu  produk dikatakan  berkualitas  apabila  mampu  memenuhi harapan pelanggan.  Selvia  et al.  (2022)  menyatakan bahwa konsumen tertarik pada sebuah produk untuk dibeli  setelah  mereka  memiliki  kebutuhan  yang merupakan dasar dari keputusan pembelian. Kualitas Produk  menjadi  elemen  krusial  dalam  memenuhi kepuasan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  perusahaan- perusahaan  merek  secara  berkelanjutan  berusaha untuk    meningkatkan  kualitas  produk  mereka  dan membandingkannya dengan produk yang ditawarkan oleh  pesaing.  Produk  yang  unggul  yang  dihasilkan oleh  suatu  perusahaan  memiliki  potensi  untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang luar biasa.
Preferensi,  kebiasaan,  dan  nilai  yang  terkait dengan  gaya  hidup  seseorang  memegang  peran penting  dalam  keputusan  untuk  kembali  membeli. Produk  atau  merek  yang  cocok  dengan  gaya  hidup konsumen  mencerminkan  nilai  yang  dihargai  atau memberikan  solusi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan sehari-hari, cenderung memperkuat minat konsumen untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Gaya  hidup seseorang terdiri dari cara mereka hidup ,membelanjakan  uang,dan  mengatur  waktu  (Kenale Sada, 2022). Gaya hidup pada konsumen pembelian suatu produk  sudah  menjadi  hal  yang  normal dalam kehidupan  mahasiswa  selama  pengeluaran  uang benar-benar  ditujukan  untuk  memenuhi  kebutuhan dasar  atau  kebutuhan  primer  (Kenale  Sada,  2022). Berbelanja  dengan  cara  yang  menyenangkan  dan menghabiskan  waktu  untuk  kesenangan  diri  sendiri seringkali  menjadi  dasar  gaya  hidup  berbelanja. Oleh  karena  itu,  jika  aktivitas  berbelanja  yang
0% 5% 10% 15% 20% Bio Talk Herborist Scarlett Based On Market Share (%) Brand Body Scrub And Peel
menyenangkan  menghasilkan  suasana  hati  yang lebih  baik,  maka  kebutuhan  konsumsinya  akan meningkat.  Gaya  hidup  berbelanja  adalah  upaya seseorang  untuk  menggunakan  peluang  dan  uang mereka untuk memenuhi kebutuhan hidup mereka.
Minat  beli  ulang  suatu  produk  mengarah  pada kesamaan atau harapan konsumen untuk memperoleh  kembali  suatu  produk  atau  layanan tertentu  setelah  pengalaman  pembelian  sebelumnya. Faktor-faktor  seperti  kepuasan  terhadap  produk, kinerja  merek,  dan  hubungan  positif  dengan  merek berperan  penting  dalam  membentuk  minat  beli ulang.  Hal  ini  mencerminkan  tingkat  loyalitas konsumen  terhadap  suatu  merek  atau  produk tertentu, dimana konsumen memilih untuk melakukan pembelian berulang berdasarkan pengalaman  positif  sebelumnya.  Ketika  pelanggan merasa  puas,  hal  tersebut  akan  menghasilkan loyalitas  terhadap  perusahaan  atau  suatu  produk tertentu. Sebagai hasilnya, kepuasan pelanggan akan mendorong  mereka  untuk  melakukan  pembelian berulang,  memperoleh  barang  yang  diinginkan secara  lebih  sering.  Marwanto  et  al.  (2022) menemukan bahwa kepuasan pelanggan memengaruhi  niat  beli  ulang.  Menurut  Tiara  et  al. (2022),  minat  untuk  melakukan  pembelian  ulang merujuk  pada  keinginan  atau  tindakan  pembelian kembali  suatu  produk.  Bertujuan  untuk  memenuhi kebutuhan dari pembeli tersebut.
Dengan  kemajuan  teknologi  saat  ini  dan munculnya  e-commerce , serta  kemudahan  dalam bertransaksi  telah  menciptakan  peluang  bisnis  yang signifikan,  membantu  masyarakat  umum  untuk memenuhi  kebutuhannya  tanpa  harus  pergi  keluar rumah dan bertemu dengan banyak orang (Ramadhan  &  Santosa,  2017).  E-commerce  dapat diartikan  sebagai  kegiatan  melakukan  transaksi bisnis  atau  kegiatan  ekonomi  seperti  pemilihan barang,  pemesanan  jual  beli,  pembayaran  dan periklanan  yang  dapat  dilakukan  dengan  mudah melalui  gadget,  laptop  atau  komputer  dengan menggunakan  fasilitas  internet  sebagai  media utamanya (Nilasari et al., 2022) .
Gambar 5. 8 E-Commerce dengan jumlah pengunjung bulanan terbanyak Sumber: Iprice (2021)
Berdasarkan  data  diatas,  Tokopedia  memiliki jumlah  pengunjung  rata-rata  bulanan  sebanyak 157,44  juta  menjadikannya  pasar  online  atau  toko elektronik terbesar. Shopee  menempati posisi kedua dengan  rata-rata  138,78  juta  pengunjung  per  bulan, sementara  Lazada  menempati  posisi  ketiga  dengan rata-rata  28,17  juta  pengunjung  per  bulan.  Orami dan Blibli berada dibawahnya dengan rata-rata 16,68 juta dan 15,69 juta pengunjung per bulan.

## Gambar 6. E-Commerce terpopuler di kalangan anak muda
Sumber: Databoks
Survei  yang  dilakukan  oleh Alvara  Research Center pada  Maret  2022  menunjukkan  bahwa Shopee  adalah  layanan E  –  Commerce paling populer  di  kalangan  remaja  Indonesia.  Lazada ditempatkan  di  peringkat  kedua  oleh  23,3%  gen  Z dan 20,6% generasi milenial. Tokopedia juga dipilih oleh  14,5%  gen  Z  dan  15,5%  generasi  milenial, sementara  Bukalapak  dipilih  oleh  8%  gen  Z  dan 7,7% generasi milenial.

## Rumusan Masalah
1. Bagaimana  pengaruh  harga  produk  terhadap minat  beli  ulang body  scrub Scarlett  di  aplikasi Shopee?
2. Bagaimana  pengaruh  kualitas  produk  terhadap minat  beli  ulang body  scrub Scarlett  di  aplikasi Shopee?
3. Bagaimana pengaruh  gaya  hidup terhadap  minat beli  ulang body  scrub Scarlett  di  aplikasi Shopee?

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Harga
Harga  adalah  nilai  moneter  yang  diberikan  pada barang  atau  jasa  sebagai  hasil  dari  interaksi  pasar yang  kompleks  antara  permintaan  dan  penawaran. Dimana  harga  cenderung  naik  ketika  permintaan melebihi  penawaran  dan  sebaliknya.  Selai  itu,  teori ini  dapat  mempertimbangkan  nilai  pekerja  atau biaya  produksi  yang  diperlukan  untuk  membuat barang  dan  jasa  tersebut.  Menurut  Ilmiyah  & Krishernawan (2020), harga adalah nilai atau standar moneter  yang  digunakan  sebagai  pengukuran  untuk pertukaran  hak  kepemilikan  atau  pemanfaatan barang atau jasa. Dari definisi ini, dapat disimpulkan
0 50 100 150 200 Bhinneka Ralali Blibli Orami Bukalapak Lazada Shopee Tokopedia 8 E-Commerce  dengan jumlah  pengunjung  bulanan terbanyak  (Kuartal  IV/2021) Juta pengunjung
0 20 40 60 80 Shopee Lazada Tokopedia Bukalapak Platform E-Commerce  yang digunakan responden untuk berbelanja. Generasi Z Generasi Milenial
bahwa  harga  adalah  nilai  tukar  yang  disetarakan dengan  uang  untuk  memperoleh  hak  milik  atau menggunakan  barang  atau  jasa  yang  bersangkutan. Menurut Andriyanti & Farida (2022) harga merujuk pada  jumlah  total  yang  dibayar  oleh  pembeli  untuk mendapatkan manfaat dari penggunaan suatu produk atau  jasa.  Andriyanti  &  Farida  (2022)  mengatakan bahwa  harga  adalah  jumlah  uang  pada  jumlah tertentu,  jasa  atau  barang  yang  di  pertukarkan  oleh pembeli  dengan  penjual  untuk mendapatkan berbagai macam prooduk serta jasa yang ditawarkan oleh penjual.

## 2.2 Kualitas Produk
Menurut  teori  kualitas  produk  ditentukan  oleh sejauh  mana  produk  memenuhi  atau  melebihi harapan  pelanggan.  Pemahaman  ini  menekankan pentingnya  memastikan  bahwa  produk  memenuhi standar tertentu yang diinginkan oleh pelanggan atau industri.  Penggunaan  indikator  kualitas  seperti sertifikasi  mutu,  uji  laboratorium,  dan  umpan  balik pelanggan  menjadi  penting  dalam  mengukur  dan memastikan  kualitas  produk.  Koswita  &  Restuti (2019)  kualitas  produk  bisa  didefinisikan  sebagai kemampuan produk dalam menjalankan kegunaannya,  termasuk  daya  tahan,  keandalan, keakuratan, kemudahan penggunaan, serta peningkatan.
2.3 Gaya Hidup
Teori gaya hidup adalah konsep yang mencerminkan  pola  perilaku,  nilai,  dan  kebiasaan yang diterapkan oleh individu atau kelompok dalam kehidupan  sehari-hari. Teori  ini  menekankan  bahwa keputusan konsumsi, preferensi, dan  interaksi sosial seseorang dipengaruhi oleh gaya hidup. Gaya  hidup merupakan  sesuatu  bentuk  penggambaran  tentang tingkah  laku,  pola,  dan  cara  hidup  seseorang  yang ditunjukkan  dari  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan oleh individu tersebut. Dalam konteks ini, seseorang akan  mengikuti  minat  dan  ketertarikannya,  serta berusaha  membedakan  dirinya  dengan  orang  lain (Firdaus, 2021).

## 2.4 Minat Beli Ulang
Menurut  penelitian  Ali  (2016)  banyak  peneliti pemasaran menyoroti pentingnya pembelian berulang.  Pembelian  berulang  menjadi  sumber utama  pendapatan  dan  fondasi  hubungan  jangka Panjang  dalam  bisnis  ritel.  Ini  menciptakan pendapatan  dan  hubungan  positif  dari  perspektif konsumen,  mendorong  rekomendasi  positif  dan loyalitas  pelanggan.  Mempertahankan  pelanggan online rumit karena  minimnya  interaksi tatap muka. Pembelian  ulang,  penggunaan  Kembali  saluran online  oleh  pelanggan,  memberikan  keuntungan ekonomis  karena  pelanggan  berpengalaman  lebih efisien dan cepat dalam pembelian.

## 2.5 Generasi Z
Generasi  Z  adalah  generasi  yang  lahir  pada pertengahan  tahun  1990-an  hingga  awala  2010-an, yang tanggal pastinya berbeda-beda bergantung pada penulis  yang  dipilih,  namun  yang  paling  umum adalah  tahun  1995-2010.  Gen  Z  dikenal  sebagai generasi  ― digital  native ‖  karena  mereka  dilahirkan dan tumbuh dalam lingkungan digital dan teknologi, belajar  bagaimana  menggunakan  teknologi,  dan berinteraksi  di  jejaring  sosial  sejak  usia  sangat muda, bahkan cenderung terlihat kecanduan teknologi  (Benítez-Márquez  et  al.,  2022).  Anggota generasi ini juga disebut ―Gen Z‖, ―Pasca Milenial‖, atau ―iGen‖ (Magano et al., 2020).

## Analisis Regresi Linear Berganda
Menurut  Sugiyono,  analisis  regresi  linear berganda  digunakan  oleh  peneliti,  bila  peneliti bermaksud  meramalkan  keadaan  (naik  turunnya) variabel  dependen  (kriterium),  bila  dua  atau  lebih variabel  independen  sebagai  faktor  prediktor dimanipulasi (naik turunnya) (Sudariana, 2021).

## Kerangka Konseptual
Gambar 7. Kerangka Konseptual Sumber: Penulis (2023)

## 2.6 Hipotesis
Harga  produk  memengaruhi  minat  beli  ulang melalui  beberapa  faktor,  seperti  persepsi  nilai, kemampuan  finansial  konsumen,  diskon  atau promosi, kualitas produk, kompetisi  harga,  loyalitas merek,  dan  pengalaman  pembelian  sebelumnya. Konsumen  cenderung  melakukan  pembelian  ulang jika  harga  dianggap  sepadan  dengan  nilai  dan kualitas  produk,  sesuai  dengan  anggaran  dan terdapat  faktor  lain  seperti  diskon  atau  loyalitas merek  yang  meningkatkan  daya  tarik  pembelian ulang.  Pengaruh  dampak  H1  mendapat  dukungan oleh penelitian ini berasal dari penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Aprialita  et  al. (2024)  telah  dinyatakan  bahwa  terdapat  korelasi antara harga produk dan minat beli ulang. Oktavia et al.  (2022)  mencatat  bahwa  terdapat  pengaruh  harga produk  terhadap  minat  beli  ulang.  Nurfitriana  et  al. (2018)  menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh  harga produk terhadap  minat beli ulang.  Ramadani  (2023)
menayatakan    bahwa  terdapat  korelasi  antara persepsi  harga terhadap  minat beli ulang.  Makkiyah et  al.  (2023)  menyatakan  bahwa  terdapat  dampak dari  harga  produk  terhadap  minat  untuk  melakukan pembelian ulang.
H1:  Harga  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli ulang.
Kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan atau pengaruh yang cukup besar terhadap keputusan pembelian.  Pelanggan  lebih  cenderung  membeli ulang  jika  produk  tersebut  menawarkan  kualitas konsisten  yang  memenuhi  atau  melampaui  harapan mereka.  Kualitas  produk  mencakup  aspek  –  aspek seperti  daya  tahan,  fungsionalitas,  dan  kesesuaian dengan  kebutuhan  pelanggan.  Jika  pelanggan  tidak puas  dengan  kualitas  produk,  kemungkinan  besar mereka  akan menjadi  pelanggan  tetap  dan menyelesaikan  pembelian.  Sebaliknya,  jika  suatu produk  gagal  memenuhi  ekspetasi  atau  memiliki masalah kualitas, penjualan mungkin menurun, yang mungkin menyebabkan pelanggan beralih ke produk pesaing  denga  kualitas  tinggi.  Pengaruh  H2  ini didukung  oleh  penelitian  sebelumnya,  menurut penelitian  Oktavia  et  al.  (2022)  menyimpulkan bahwa adanya dampak dari kualitas produk terhadap minat untuk melakukan pembelian ulang. Dwi et al. (2021)  menyatakan  bahwa  ada  kualitas  produk memiliki  pengaruh  terhadap  minat  beli  ulang. Fatmalawati  et  al.  (2021)  menyebutkan  bahwa kualitas  produk  memiliki  pengaruh  yang  sangat positif  terhadap  minat  untuk  melakukan  pembelian ulang.  Murniasih  (2023) menyatakan bahwa kualitas.    produk  memiliki  dampak  terhadap  minat untuk melakukan pembelian ulang. Sedangkan Septi et  al.  (2023)  menyatakan  bahwa  adanya  pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang.
H2:  Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli ulang
Gaya  hidup  pelanggan  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  minat  beli  ulang.  Gaya  hidup mencakup  kebiasaan,  preferensi,  nilai,  dan  aktivitas sehari –  hari. Jika produk atau merek sesuai dengan gaya  hidup  pelanggan  dan  mendukung  nilai  –  nilai yang diidentifikasi oleh mereka, kemungkinan besar pelanggan  akan  memiliki  minat  yang  tinggi  untuk membeli  ulang.  Pengaruh  ini  didukung  melalui penelitian yang dilakukan oleh penelitian sebelumnya  Sari  et  al.  (2023)  menyatakan  bahwa terdapat  pengaruh  gaya  hidup  terhadap  minat pembelian ulang.  Zannuba et al. (2022)  menyatakan bahwa  adanya  pengaruh  gaya  hidup  terhadap  minat beli ulang. Wardani et al., (2023) menyatakan bahwa adanya  pengaruh  gaya  hidup  terhadap  minat  beli ulang.  Ariyono  et  al.,  (2023)  menyatakan  bahwa adanya  pengaruh  gaya  hidup  terhadap  minat  beli ulang.
H3:  Gaya  hidup  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap minat beli ulang

## 3. METODOLOGI
Dalam  penelitian  ini,  metode  pengujian  hipotesis menggunakan  regresi  linear  berganda  bertujuan untuk  melakukan  uji  hipotesis.  Hubungan  antar variabel  dapat  dijelaskan  melalui  rumus  regresi linear berganda sebagai berikut:
Keterangan:
= Nilai intersep / konstanta; = Koefisien regresi; =  Harga; =  Kualitas  Produk; = Gaya  Hidup;  Y  =  Minat  Beli  Ulang;  e  =  error  / kesalahan pengganggu (residual).

## 3.1 Populasi
Menurut  Oktavia  et  al.  (2022),  populasi  dapat dijelaskan  sebagai  ruang  lingkup  umum  yang mencakup  suatu  objek  atau  subjek    dengan  ciri-ciri dan menetapkan kriteria tertentu, peneliti menetapkan focus penelitian pada populasi konsumen generasi  Z di Semarang  yang  melibatkan individu  dengan  rentang  usia  17-30  tahun.  Oleh karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  populasi  ini mencakup  konsumen  dari  generasi  Z  di  Semarang dengan jumlah populasi yang tidak diketahui seacara pasti. Kriteria yang peneliti terapkan termasuk dalam kategori generasi  Z dengan  batas umur  mulai 13-33 tahun. Sesuai yang peneliti terapkan.

## 3.2 Sampel
Dalam  penelitian  ini,  sampel  dipilih  dari konsumen  terdiri  dari  mereka  yang  melakukan pembelian produk body scrub merek Scarlett melalui aplikasi Shopee. Penentuan jumlah sampel didasarkan  pada  kriteria  yang  dijelaskan  dalam penelitian ini (Oktavia et al., 2022), penentu jumlah sampel  minimum  dihitung  berdasarkan  rumus berikut  Menurut  Hair  (2010)  ukuran  sampel  dapat dihitung  dengan  mengalikan  jumlah  indikator dengan  faktor  antara  5  hingga  10  karena  jumlah populasi  tidak  diketahui.  Dalam  penelitian  ini, terdapat 14 indikator, dan untuk menghitung jumlah sampel,  peneliti  mengalikan  jumlah  indikator tersebut  dengan  faktor.  Berdasarkan  perhitungan tersebut,  jumlah  sampel  yang  diambil  yaitu  112 dikarenakan  jumlah  populasi  tidak  dapat  ditentukan dengan pasti, maka jumlah sampel yang sesuai untuk penelitian  ini  adalah  8  kali  dari  jumlah  indikator (Oktavia  et  al.,  2022).  Oleh  karena  itu,  peneliti memutuskan  untuk  menggunakan  faktor  8  yang mengimplikasikan  bahwa  jumlah  sampel  yang dibutuhkan  minimal  harus  mencapai  112  orang. Keputusan  ini  sejalan  dengan  prinsip  umum  dalam teori  penelitian  yang  merekomendasikan  ukuran
sampel  yang  berkisar  antara  100  hingga  200 responden.
Tabel 1. Karakteristik Responden
Karakteristik Responden Keterangan Jumlah Persentase Apakah Anda pernah menggunakan produk Scarlett? Ya 89 78,1% Tidak 25 21,9% Jumlah 114 100,00% Apakah Anda menggunakan internet untuk mencari suatu informasi? Ya 113 99,1% Tidak 1 0,9% Jumlah 114 100,00% Apakah Anda mengetahui produk Body Scrub Scarlett? Ya 103 90,4% Tidak 11 9,6% Jumlah 113 100,00% Usia 12 – 24 tahun 114 100,00% Pekerjaan o Pelajar 30 26,3% o Mahasiswa 60 52,6% o Lainnya 24 21,1% Jumlah 114 100,00% Sumber: Data diolah (2023) 3.3 Jenis Penelitian Penelitian ini menerapkan pendekatan
kuantitatif. selain itu, penelitian ini juga menggunakan teknik pengumpulan dan analisis data statistik.  Penelitian  ini  bersifat  asosiatif  bertujuan untuk  meneliti  keterkaitan  antara  tiga  variabel independent,  yaitu  harga  produk,  kualitas  produk, gaya hidup, terhadap variabel dependen, yaitu minat beli ulang.

## 3.4 Sumber Data
Menurut  Febryani  (2023),  data  primer  adalah informasi  yang  dikumpulkan  oleh  peneliti  secara langsung dari sumbernya. Informasi ini dapat berupa jawaban  dari  responden,  hasil  pengamatan,  atau hasil  pengujian.  Dalam  kasus  penelitian  ini, responden  mengisi  kuesioner  untuk  memberikan informasi yang dibutuhkan peneliti.
Data  sekunder  adalah  data  yang  dikumpulkan oleh  orang  lain  dan  kemudian  digunakan  oleh peneliti.  Data  ini  dapat  diperoleh  dari  berbagai sumber,  seperti  dokumen,  penelitian  terdahulu,  atau statistik  pemerintah.  Data  yang  diperoleh  dalam penelitian ini merupakan hasil dari artikel, buku, dan
jurnal  penelitian  terkait  sumber-sumber  lain  yang menjadi  pedoman  dalam  mengolah  data  guna meningkatkan mutu penelitian ini.

## 3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  peneliti  lakukan yaitu  membuat  kuesioner  terlebih  dahulu  untuk mengukur  setiap  variabel  pada  kuesioner  dengan memanfaatkan  skala  likert.  Membuat  kuesioner tersebut  menggunakan  platform online Google Form, penyebaran kuesioner tersebut disebar melalui media  sosial  Whatsapp  dan  Instagram.  Kemudian membuat  tabulasi  data  untuk  diolah  menggunakan SPSS 27. Kemudian peneliti mengolah data tersebut dengan teknis uji menggunakan SPSS.
Tabel 2. Definisi Operasional Variabel
NO VARIABEL INDIKATOR 1. Harga ( 1. Keterjangkauan harga 2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk 3. Daya saing harga 2. Kualitas Produk ( 1. Tampilan produk 2. Variasi pilihan produk 3. Ketahanan produk 4. Keandalan produk
3. Gaya Hidup ( 1. Activity (aktivitas) 2. Interest (minat)
3. Opini (pendapat)
4. Minat Beli Ulang (Y) 1. Transaksional 2. Referensial
3. Preferensial
4. Eksploratif
Sumber: Penulis (2023)
3.6 Alat Analisis
Selanjutnya data akan dianalisis melalui beberapa  pengujian.  Uji  instrumen  penelitian termasuk uji validitas dan reliabilitas. Selain itu, ada analisis linear berganda, uji asumsi klasik seperti, uji normalitas  terdiri  dari  uji  T,  uji  F,  dan  uji  R, multikolinearitas,  dan  heteroskedastisitas.  Terakhir, data  akan  dianalisis  dengan  menggunakan  program statistik SPSS 27.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Hasil Pengolahan
Tabel 3. Uji Validitas
NO VARIA- BLE INDIKA- TOR R- TABEL R- HITUNG SIG. KET. 1. Harga Produk (X1) X1.1 0.1857 0,670 0,000 Valid X1.2 0.1857 0,764 0,000 Valid X1.3 0.1857 0,565 0,000 Valid X1.4 0.1857 0,637 0,000 Valid X1.5 0.1857 0,717 0,000 Valid X1.6 0.1857 0,687 0,000 Valid 2. Kualitas produk (X2) X2.1 0.1857 0,524 0,000 Valid X2.2 0.1857 0,585 0,000 Valid X2.3 0.1857 0,741 0,000 Valid X2.4 0.1857 0,719 0,000 Valid X2.5 0.1857 0,687 0,000 Valid X2.6 0.1857 0,652 0,000 Valid X2.7 0.1857 0,651 0,000 Valid X2.8 0.1857 0,616 0,000 Valid
3. Gaya hidup (X3) X3.1 0.1857 0,737 0,000 Valid X3.2 0.1857 0,845 0,000 Valid X3.3 0.1857 0,792 0,000 Valid X3.4 0.1857 0,702 0,000 Valid X3.5 0.1857 0,845 0,000 Valid X3.6 0.1857 0,745 0,000 Valid
4. Minat beli ulang
(Y)
Y1 0.1857 0,548 0,000 Valid Y2 0.1857 0,531 0,000 Valid Y3 0.1857 0,543 0,000 Valid Y4 0.1857 0,394 0,000 Valid Y5 0.1857 0,791 0,000 Valid Y6 0.1857 0,787 0,000 Valid Y7 0.1857 0,687 0,000 Valid Y8 0.1857 0,587 0,000 Valid
Sumber: Data diolah (2023)
Dengan menganalisis hasil dari 112 responden, menggunakan  tingkat  signifikansi  <  0,05  dapat dinyatakan  valid,  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh pernyataan  instrumen  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  valid  dan  dapat  diandalkan untuk  dianalisis  lebih  lanjut.  Hal  ini  disebabkan karena  nilai  r  hitung  dari  setiap  variabel  melebihi nilai r tabel  sebesar 0,1857 pada tingkat signifikansi yang sama.

## Tabel 4. Uji Reliabilitas
NO VARIABEL CRONBACH ALPHA STANDARD ALPHA KET. 1. Harga produk 0,753 0,70 Reliabel 2. Kualitas produk 0,803 0,70 Reliabel 3. Gaya hidup 0,870 0,70 Reliabel 4. Minat beli ulang 0,768 0,70 Reliabel
Sumber: Data diolah (2023)
Terkait  dalam  hasil  uji  reliabilitas,  semua variabel  yang  diterapkan  dalam  penelitian  ini menunjukkan  nilai Cronbach  Alpha yang  melebihi 0,70.  Penemuan  ini  menggambarkan  bahwa  semua instrumen  yang  dimanfaatkan  dalam  penelitian  ini dapat  dikatakan  reliabel  sehingga  layak  digunakan untuk penelitian selanjutnya .

## Tabel 5. Analisis Regresi Linear Berganda
Sumber: Data diolah (2023)
Tabel koefisien memberikan informasi mengenai  persamaan  garis  regresi.  Secara  umum, persamaan  garis  regresi  linear  berganda  dapat dijelaskan sebagai berikut:
Y = 7.428 + 0,86X1 + 0,199X2 + 0,790X3 + e
Hasil  perhitungan  regresi  linear  berganda  adalah sebagai berikut:
a. Dalam  model  regresi,  nilai  konstanta  sebesar 7.428 menunjukkan bahwa minat beli ulang akan
sebesar  7.428  jika  tidak  ada  faktor  lain  yang memengaruhinya.
b. Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  harga menunjukkan  bahwa  terdapat  korelasi  positif antara  harga  dan  minat  beli  ulang.  Dengan  kata lain, jika harga naik, maka minat beli ulang juga akan  meningkat.  Sebaliknya,  jika  harga  turun, minat beli ulang juga akan mengalami penurunan.
c. Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  kualitas produk  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk memiliki  hubungan  positif  dengan  minat  beli ulang.  Dengan  kata  lain,  jika  kualitas  produk baik  maka  minat  pembelian  ulang  juga  akan meningkat.  Sebaliknya,  jika  mutu  produk mengalami  penurunan,  maka  kecenderungan untuk melakukan ulang juga akan menurun.
d. Nilai koefisien regresi untuk variabel gaya hidup menunjukkan  bahwa  gaya  hidup  memiliki hubungan  positif  dengan  minat  beli  ulang. Dengan  kata  lain,  jika  gaya  hidup  mengalamin peningkatan  maka  minat  beli  ulang  juga  akan meningkat.  Sebaliknya,  apabila  gaya  hidup mengalami  penurunan  maka  minat  untuk melakukan pembelian ulang juga akan menurun.
e. Tanda  positif  menunjukkan  bahwa  variabel independen  (X)  dan  variabel  dependen  (Y) memiliki hubungan yang searah.
Tabel 6 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Harg a prod uk Kualit as produ k Gay a hid up Minat beli ulang Unstandard ized Residual N 112 112 112 112 112
Normal Paramete rs a,b Mean 0,925 30.91 20.1
4 26.53. 00 .0000000 Std. Deviati on 2.465 3.788 3.86 0 5.076 256.659.719 Most Extreme Differenc es Absolu te .106 .110 .086 .087 .069 Positiv e .106 .110 .086 .087 .069 Negati ve -.073 -.060 - .057 -.068 -.063 Test Statistic .106 .110 .086 .087 .069 Asymp. Sig. (2- tailed) c .003 .002 .042 .037 .200 e
Sumber: Data diolah (2023)
Berdasarkan dari data dalam tabel diatas, dapat disimpulkan  bahwa  nilai  signifikansi  sebesar  0,200
lebih  besar dari 0,05, maka dapat dinyatakan  bahwa distribusi nilai residual bersifat normal.
Tabel 7. Hasil Uji F
Sumber: Data diolah (2023)
Berdasarkan  pada  data  tabel  diatas  nilai  F hitung 625.769 lebih besar dari F tabel 2,69. Dengan nilai  signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Maka terdapat  pengaruh  variabel  X  secara  simultan terhadap variabel Y.

## Tabel 8. Hasil Uji Signifikansi Parsial
Sumber: Data diolah (2023)
Berdasarkan  hasil  uji  t  pada  tabel,  dapat disimpulkan  bahwa  perbandingan  antara  nilai signifikansi  yang  dihitung  dan  nilai  signifikansi tabel adalah sebagai berikut:
a. Dari hasil data yang diperoleh, dapat disimpulkan  bahwa  nilai  signifikansi  untuk pengaruh  harga  (X1)  terhadap  minat  beli  ulang (Y)  adalah  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari 0,05.  Selain  itu,  nilai  t  hitung  sebesar    3,660 melebihi  nilai  t  tabel  sebesar  1.65857.  oleh karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  H1 diterima,  yang  menunjukkan  bahwa  adanya pengaruh  yang  signifikan  dari  harga  (X1) terhadap minat beli ulang (Y).
b. Berdasarkan data yang diperoleh, dapat disimpulkan  bahwa  nilai  signifikansi  untuk variabel kualitas produk (X2) terhadap minat beli ulang  (Y)  adalah  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil dari 0,05. Selain itu nilai t hitung 5,841 melebihi dari  nilai  t  tabel  1.65857  Oleh  karena  itu,  dapat disimpulkan bahwa H2 diterima yang menunjukkan bahwa adanya pengaruh signifikan  kualitas  produk  (X2)  terhadap  minat beli ulang (Y).
c. Berdasarkan data yang diperoleh, dapat disimpulkan  bahwa  nilai  signifikansi  untuk pengaruh  gaya  hidup  (X3)  terhadap  minat  beli ulang  (Y)  adalah  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil dari  0,05.  Selain  itu,    nilai  t  hitung  22,521
melebihi  dari  nilai  t  tabel  1.65857,  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  H3  diterima  yang berarti  terdapat  pengaruh  gaya  hidup  (X3) terhadap minat beli ulang (Y)
Tabel 9. Hasil Uji Koefisien Determinasi ( )

## Sumber: Data diolah (2023)
Dari  tabel  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa koefisien  determinasi  (R  Square)  untuk  minat  beIi ulang  (Y)  adalah  0,946  atau  94,6%.  Angka  ini mengindikasikan  bahwa  variabel  –  variabel  seperti harga  (X1),  kualitas  produk  (X2),  gaya  hidup  (X3) secara  bersama  –  sama  memberikan  pengaruh sebesar 94,6% terhadap minat beli ulang (Y).
Tabel 10. Hasil Uji Multikolinearitas No Variabel Tolerance VIF Keterangan
1.
Harga produk 0,909 1,100 Tidak terjadi multikolinearitas 2. Kualitas produk 0,436 2,294 Tidak terjadi multikolinearitas 3. Gaya hidup 0,409 2,443 Tidak terjadi multikolinearitas
Sumber: Data diolah (2023)
Berdasarkan  hasil  tabel  diatas,  perhitungan Tolerance menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat variabel  independen  yang  memiliki  nilai Tolerance dibawah 0,100. Nilai Tolerance untuk setiap variabel independen  adalah  X1  sebesar  0,909,  X2  sebesar 0,436, dan X3 sebesar 0,409. Hasil perhitungan nilai VIF juga mengindikasikan hal serupa, di mana tidak ada nilai  VIF  yang  lebih dari 10,00  untuk  masing  – masing  variabel  independen  adalah  X1  sebesar 1,100,  X2  sebesar  2.294,  dan  X3  sebesar  2,443. Beradasarkan  perhitungan Tolerance dan  VIF  dapat disimpulkan bahwa tidak terdeteksi adanya Multikolinearitas  antara  variabel  independen  dalam model regresi.

## Tabel 11. Hasil Heteroskedastisitas
Sumber: data diolah (2023)
Variabel Sig. Keterangan Harga Produk 0,862 Tidak terjadi heteroskedastisitas Kualitas Produk 0,804 Tidak terjadi heteroskedastisitas Gaya Hidup 0,969 Tidak terjadi heteroskedastisitas
Berdasarkan  data  tabel  uji  heteroskedastisitas diatas,  dapat  dinyatakan  bahwa  nilai  signifikansi untuk harga produk, kualitas produk, dan gaya hidup lebih  besar  dari  0,05.  Oleh  karena  itu,  dapat disimpulkan bahwa
tidak terdapat
heteroskedastisitas.

## 4.2 Pembahasan
Dari  hasil analisis statistik yang telah dilakukan, menunjukkan  bahwa  secara  individual,  kedua variabel  yaitu  harga  produk,  kualitas  produk,  dan gaya  hidup  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  minat  beli  ulang.  Ketiga  variabel  tersebut menunjukkan  pengaruh  positif  yang  menandakan bahwa semakin  baik  harga  produk, kualitas produk, dan  gaya  hidup  semakin  positif  terhadap  minat  beli ulang.  Peningkatan  dalam  aspek  ini  masih  mampu memberikan  kontribusi  positif  terhadap  minat  beli ulang.  Berdasarkan  hasil  uji  statistik  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama,  kedua,  dan ketiga  yang  menyatakan  ―adanya  pengaruh  harga dan  gaya  hidup  produk body  scrub Scarlett  di aplikasi Shopee‖, diterima.
Pengaruh  Harga  Produk Terhadap  Minat  Beli Ulang ( Body Scrub Scarlett di Aplikasi Shopee)
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  peneliti menunjukkan  bahwa  harga  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang  produk body scrub Scarlett di aplikasi Shopee. Berdasarkan uji  hipotesis  pertama  terkait  variabel  harga  dan minat  beli  ulang  ditemukan  bahwa  variabel  harga berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang dengan nilai sebesar 0,000 yang lebih kecil daripada taraf signifikan 0,05. Hasil uji t menunjukkan bahwa t  hitung  (3,660)  lebih  tinggi  dari  nilai  t  tabel (1.65857),  oleh  karena  itu ditolak  dan diterima.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan bahwa  harga  pada  produk body  bcrub Scarlett memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  minat untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Penelitian  ini mendapat  dukungan  dari  penelitian  sebelumnya yang  dilakukan  oleh  Gunawan  et  al.  (2021)  hasil penelitian  seblumnya  tersebut  menunjukkan  bahwa variabel  harga  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  minat  beli  ulang.  Temuan  ini,  sejalan dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Ongkowijoyo  (2022)  juga  menunjukkan  bahwa adanya  pengaruh  yang  signifikan  dari  harga  dan kualitas terhadap kepuasan konsumen serta motivasi untuk  melakukan  pembelian  ulang.  Menetapkan harga  produk  awal  dengan  cermat  adalah  kunci untuk  menghindari peningkatan  harga  selama  siklus hidup produk. Kebijakan penetapan harga yang bijak seperti  memberikan  diskon  pada  acara  khusus  atau memberikan potongan harga untuk pembelian dalam jumlah  besar  merupakan  tawaran  promosi  yang diberikan.  Dengan  demikian,  dapat    meningkatkan persepsi  nilai  dan  membentuk  minat  beli  ulang
dalam bisnis E – commerce (Phan Tan & Le, 2023).
Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat Beli Ulang ( Body Scrub Scarlett di Aplikasi Shopee)
Dari  Hasil  penelitian  yang  peneliti  lakukan menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  variabel kualitas  produk body  scrub Scarlett  terhadap  minat beli  ulang.  Dari  hasil  uji  hipotesis  kedua  tentang hubungan  antara  kualitas  produk  dan  minat  beli ulang,  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk memiliki dampak positif dan signifikan terhadap niat untuk  membeli  kembali,  dengan  nilai  0,000  yang lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,05. Dalam uji t dapat dilihat bahwa t hitung (5,841) lebih  besar dari nilai  t  tabel  (1.65882).  oleh  karena  itu, ditolak dan diterima.  Hal  Ini  menyatakan  bahwa kualitas  produk  pada  produk body  scrub Scarlett memiliki pengaruh yang signifikan dalam menentukan  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian ulang. Hal penting untuk diketahui bahwa kualitas  produk  pada body  scrub Scarlett  tetap memainkan  peran  penting  dalam  proses  pembelian konsumen. Dalam konteks minat beli ulang, kualitas produk dapat memengaruhi keputusan awal konsumen  untuk  membeli  produk  tersebut. Body scrub Scarlett  merupakan  suatu  produk  perawatan kulit tubuh yang dirancang untuk menghilangkan sel kulit  mati  dan  membersihkan  kotoran  yang menempel  di  kulit.  Produk  ini  diformulasikan dengan kandungan utama glutathione dan vitamin E yang  memiliki  kegunaan  untuk  memberikan  efek pencerahan,  kelembapan,  dan  kehalusan  pada  kulit. Body  scrub Scarlett  memiliki  4  pilihan  aroma  yang lembut  dan  tahan  lama  seperti  pomegranate,  coffe, romansa,  dan charming .  Semua  jenis  body  scrub Scarlett  memiliki  butiran  scrub  yang  lembut, sehingga  tidak  menimbulkan  iritasi  pada  kulit. Penelitian  ini  didukung  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  Ramadhan  et  al.  (2017)  dari  hasil analisis  yang  telah  dilakukan  menunjukkan  bahwa kualitas  produk  berpengaruh  negatif  terhadap  minat beli  ulang.  Hal  tersebut  membuktikan  bahwa  jika kualitas produk bagus, kemungkinan besar konsumen  akan  melakukan  pembelian  secara berulang.  Namun,  jika  kualitas  produk  kurang memuaskan  ada  kemungkinan  konsumen  akan  ragu untuk  melakukan  pembelian  berulang  terhadap produk tersebut (Nugroho, 2021)
Pengaruh  Gaya  Hidup  Terhadap  Minat  Beli Ulang ( Body Scrub Scarlett di Aplikasi Shopee)
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  jika  variabel gaya hidup secara signifikan memengaruhi kecenderungan  untuk  melakukan  minat  untuk melakukan  pembelian  ulang  produk body  scrub merek  Scarlett  di  aplikasi  Shopee.  Hasil  pengujian hipotesis  ketiga  mengenai  hubungan  antara  variabel gaya  hidup  terhadap  minat  beli  ulang  menunjukkan
bahwa  variabel gaya hidup  memiliki pengaruh  yang signifikan terhadap minat beli ulang. Nilai hasil uji t sebesar  0,000  menunjukkan  bahwa  nilai  tersebut lebih kecil daripada tingkat signifikansi 0,05. Dalam hasil uji t dapat dilihat bahwa t hitung (22,521) lebih besar dari nilai t tabel (165857), sehingga ditolak dan diterima.  Penelitian  ini  didukung  penelitian sebelumnya yang dilakukan Ji-Suk Ahn et al. (2018) dari  analisis  yang  telah  dilakukan  menunjukkan bahwa  gaya  hidup  konsumen  wanita  dan  tingkat aktivitas  waktu  luang  mempunyai  hubungan  yang signifikan  terhadap  perilaku  pembelian.  Selain  itu, sejalan  dengan  penelitan  yang  dilakukan  oleh Zannuba  et  al.  (2022)  menyimpulkan  bahwa  gaya hidup  memiliki dampak  yang positif  terhadap  minat beli  ulang.  Hal  ini  menegaskan  bahwa  preferensi gaya  hidup  pada  produk body  scrub Scarlett mempunyai  pengaruh  yang  sangat  kuat  terhadap minat beli  ulang.  Dengan kata  lain, konsumen  yang memiliki gaya hidup tertentu lebih besar kemungkinannya  untuk  memilih  membeli  kembali tersebut  melalui  aplikasi  Shopee.  Konsumen menggunakan  produk  Scarlett  dalam  berbagai aktivitas  dan  membentuk  kecenderungan  untuk membeli  produk  perawatan  kulit  Scarlett.  Mereka juga  selalu  berminat  untuk  memiliki  semua  varian body scrub Scarlett dan memberikan prioritas utama pada produk tersebut (Sari et al., 2023)
5. PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  dalam penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  harga produk,  kualitas  produk,  dan  gaya  hidup  memainkan peran yang berbeda dalam memengaruhi minat pembelian ulang konsumen pada produk body scrub Scarlett melalui aplikasi Shopee
1. Harga  produk  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli  ulang.  Ketika  harga produk  dipertimbangkan  dengan  cermat  dan  diatur dengan baik, konsumen cenderung lebih tertarik untuk melakukan pembelian ulang. Strategi penetapan harga yang  bijak  seperti  memberikan  diskon  pada  acara khusus  atau  potongan  harga  untuk  pembelian  dalam jumlah  besar  dapat  meningkatkan  persepsi  nilai  dan membentuk  minat  beli  ulang  dalam platform  E  - commerce.
2. Kualitas  produk  secara  positif  dan  signifikan memengaruhi minat beli ulang body scrub Scarlett di aplikasi  Shopee,  dalam  hal  ini  konsumen  cenderung memilih  untuk  membeli  Kembali  produk  Ketika mereka  mendapatkan  kualitas  yang  memuaskan.  Ini menunjukkan pentingnya menjaga dan meningkatkan standar kualitas produk untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan tingakat retensi.
3. Gaya hidup konsumen memiliki pengaruh yang positif dan  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang body  scrub Scarlett di aplikasi Shopee. Konsumen yang memiliki
gaya  hidup  tertentu  cenderung  lebih  memilih  untuk melakukan  pembelian  ulang  produk body  scrub Scarlett  di  aplikasi  Shopee.  Gaya  hidup  mencakup berbagai  aspek,  termasuk  aktivitas  waktu  luang, preferensi,  dan  kebiasaan  yang  memainkan  peran penting dalam membentuk minat beli ulang.
Dalam  konteks  pasar  perawatan  tubuh  dan  kecantikan, Scarlett  berhasil  mempertahankan  posisinya  dengan berbagai produknya, terutama dalam kategori body scrub. Meskipun  mengalami  penurunan  penjualan  pada  tahun 2022,  perusahaan  memiliki  potensi  untuk  memperbaiki kinerjanya dengan strategi  yang tepat, seperti peingkatan kualitas  produk,  penawaran  harga  yang  bersaing,  dan promosi  yang  efektif.  Selain  itu,  dengan  terus berkembangnya  tren E  –  commerce ,  Scarlett  dapat memanfaatkan peluang ini dengan menjaga keberadaannya di platform seperti Shopee. Hal ini sesuai dengan fakta bahwa sebagian besar pelanggan cenderung mencari  harga  yang  lebih  murah  dan  kemudahan  saat berbelanja  melalui platform  online. Dengan  demikian, penelitian  ini  memberikan  wawasan  penting  bagi perusahaan  Scarlett  dan  perusahaan  sejenisnya  untuk memahami faktor – faktor yang memengaruhi minat beli ulang konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dalam menghadapi persaingan di pasar kecantikan yang dinamis.

## 5.2 Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  maka  saran  yang dapat  peneliti  berikan  bahwa  Scarlett  dapat  menerapkan strategi  harga  psikologis,  seperti  harga  yang  berakhiran angka 9. Strategi ini dapat membuat harga produk terlihat lebih terjangkau dan Scarlett dapat menawarkan program berlangganan  produk.  Program  belangganan  dapat memberikan harga yang lebih murah bagi konsumen yang membeli produk secara berulang. Kemudian Scarlett juga dapat menggunakan bahan-bahan alami yang bermanfaat bagi  kulit.  Bahan-bahan  alami  dapat  memberikan  kesan produk yang sehat dan berkualitas. Selain itu juga Scarlett dapat melakukan uji klinis untuk membuktikan efektivitas produk.  Uji  klinis  dapat  meningkatkan  kepercayaan konsumen  terhadap  produk  Scarlett.  Selain  itu  Scarlett dapat bekerja sama dengan influencer yang memiliki gaya hidup yang relevan dengan target pasar. Influencer dapat membantu mempromosikan produk Scarlett kepada target pasar.  Selain  itu,  Scarlett  dapat  membuat  konten  yang relevan  dengan  gaya  hidup  target  pasar.  Konten  yang relevan dapat meningkatkan kesadaran konsumen tentang produk Scarlett.
Bagi peneliti selanjutnya diharapkan untuk memperluas  dan  mendalami  penelitian  ini  dengan memasukan  variabel  tambahan  seperti  strategi  promosi, kualitas  informasi,  ulasan  pelanggan  online,  dan  faktor lainnya. Hal ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang  lebih  komprehensif  sehingga  hasil  penelitian  yang akan datang menjadi holistik dan mendekati kesempurnaan

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  T.  (2016). Factors  Deriving  Consumers’ Repurchase  Intention  in  Online  Shopping:  A Pakistani  Consumer’s Perspective (SSRN Scholarly
Paper 2896615).
https://papers.ssrn.com/abstract=2896615
Andriyanti,  E.,  &  Farida,  S.  N.  (2022). Pengaruh Viral  Marketing  Shopee  Affiliate,  Kualitas  Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Shopee Indonesia  (Studi  Pada Generasi  Z  Pengguna Tiktok Di Sidoarjo) . 11 (2).
Aprialita,  T.  S.,  &  Rufial,  R.  (2024).  Pengaruh Harga Produk, Ulasan Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Body  Lotion  Scarlett Whitening  Di  E-Commerce  Sociolla. Ikraith- Ekonomika , 7 (1),Article1. https://doi.org/10.37817/ikraith- ekonomika.v7i1.3278
Ariyono,  K.  Y.,  Irdiana,  S.,  &  Khairullah,  M.  N. (2023).  Pengaruh  Gaya  Hidup,  Label  Halal  Dan Minat  Beli  Ulang  Kosmetik  Wardah. Journal  of Innovation Research and Knowledge , 3 (2), Article 2. https://doi.org/10.53625/jirk.v3i2.6019
Benítez-Márquez,  M.  D.,  Sánchez-Teba,  E.  M., Bermúdez-González,  G.,  &  Núñez-Rydman,  E.  S. (2022).  Generation  Z  Within  the  Workforce  and  in the  Workplace:  A  Bibliometric  Analysis. Frontiers in Psychology , 12 ,736820. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.736820
Dwi,  D.  M.,  Pradiani,  T.,  &  Rachmawati,  I.  K. (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Diskon, Dan  Keputusan  Pembelian  Online  Maharani  Prima Skin  Care  Di  Blitar. Jurnal  Ekonomi  Manajemen dan Bisnis , 2 (1),8–19. https://doi.org/10.32815/jubis.v2i2.442
Fatmalawati,  D.  S.,  &  Andriana,  A.  N.  (2021). Pengaruh  Citra  Merek,  Harga  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Pembelian  Ulang  Kosmetik  PT.  Paragon Technology And Innovation. JMB :  Jurnal
Manajemen Dan Bisnis , 10 (1), Article 1. https://doi.org/10.31000/jmb.v10i1.4228
Febryani,  S.  (2023). Pengaruh    Kepribadian  Dan Gaya  Hidup  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk    Kecantikan  Scarlett    Whitening  Body Lotion .
Firdaus, A. B. (2021). Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial  Fakultas  Ilmu  Tarbiyah  Dan  Keguruan Universitas  Islam  Negeri  Maulana  Malik  Ibrahim Malang 202 .
Gunawan, N. F., & Herdinata, C. (2021). The Effect
of  Price,  Product  Quality,  and  Brand  Image  on  the Interest  in  Purchasing  Two  Good  Bakery  Products.
KnE Social Sciences . https://doi.org/10.18502/kss.v5i5.8816
Ilmiyah,  K.,  &  Krishernawan,  I.  (2020).  Pengaruh Ulasan  Produk,  Kemudahan,  Kepercayaan,  Dan Harga    Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada Marketplace  Shopee  Di  Mojokerto. Maker:  Jurnal
Manajemen , 6 (1), 31–42. https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.143
Ji-Suk  Ahn,  Park,  Myung-Ja,  &  Jae-Chul  Jeong. (2018).  Effect  of  lifestyle  and  leisure  activities  of female  consumers  on  their  outdoor  wear  buying behavior. Journal  of the Korea Fashion  &  Costume
Design Association , 20 (3), 1–14. https://doi.org/10.30751/KFCDA.2018.20.3.1
Kaharuddin,  R.,  Dinar,  M.,  &  Said,  M.  I.  (2022). Pengaruh  Harga,  Kualitas  Pelayanan,  Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen . 16 .
Kenale  Sada,  Y.  M.  V.  (2022).  Pengaruh  Literasi Keuangan,  Gaya  Hidup  dan  Lingkungan  Sosial Terhadap  Perilaku  Keuangan  Mahasiswa:  Pengaruh Literasi  Keuangan,  Gaya  Hidup  dan  Lingkungan Sosial  Terhadap  Perilaku  Keuangan  Mahasiswa.
Jurnal Literasi Akuntansi , 2 (2), 86–99. https://doi.org/10.55587/jla.v2i2.35
Koswita,  R.,  &  Restuti,  S.  (2019). Pengaruh Kualitas    Produk  Dan  Daya  Tarik  Iklan  Terhadap Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Ulang Produk Eyeliner  Merek Maybeline Di Kota Pekanbaru . 6 .
Magano,  J.,  Silva,  C.,  Figueiredo,  C.,  Vitória,  A., Nogueira,  T.,  &  Pimenta  Dinis,  M.  A.  (2020). Generation  Z:  Fitting  Project  Management  Soft Skills  Competencies—A  Mixed-Method  Approach.
Education Sciences , 10 (7), Article 7.
https://doi.org/10.3390/educsci10070187
Makkiyah,  H.,  &  Andjarwati,  A.  L.  (2023). Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Label  Halal terhadap  Niat  Beli  Ulang  dengan  Customer Experience  sebagai  Variabel  Mediasi  (Studi  Pada Remaja  Perempuan  Pengguna  Kosmetik  Emina).
Jurnal Ilmu Manajemen , 337–351. https://doi.org/10.26740/jim.v11n2.p337–351
Marwanto,  B.,  Welsa,  H.,  &  Kurniawan,  I.  S. (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap Minat Beli Ulang (pada Konsumen Produk Sayuran  Cv  Tani  Organik  Merapi  Pakem  Sleman): The  Influence  of  Product  Quality  and  Price Perception  on  Satisfaction  and  Its  Impact  on
Repurchase  Interest  (on  Consumers  of  Vegetable Products  Cv  Organic  Tani  Merapi  Pakem  Sleman).
Jurnal Kolaboratif Sains , 5 (2), 120–128. https://doi.org/10.56338/jks.v5i2.2251
Murniasih,  N.  N.  (2023). Pengaruh    Citra  Merek Dan  Kualitas  Produk  Pada  Minat  Beli  Ulang Produk Skincare Ms Glow Di Singaraja . 5 (1).
Nilasari,  A.  putri,  Retnosari,  Paggiarti,  E.  K.,  & Astutik,  E.  P.  (2022). Jurnal  Analisis  Bisnis Ekonomi 20(2), 2022 .
Nugroho, D. A. (2021). Pengaruh Kualitas  Produk, Harga,  Dan  Variasi  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Dealer  Tono  Motor  Di  Kota Semarang .
Nurfitriana,  S.,  &  Iriani,  F.  (2018).  Citra  Merek, Kualitas Produk, Harga Dan Pengarunya Pada Minat Beli  Ulang  Produk  Kecantikan  Wardah. Sebatik , 22 (2),56–63. https://doi.org/10.46984/sebatik.v22i2.308
Nuriyah,  O.  T.,  Saputri,  R.  A.,  &  Desfiandii,  A. (2023). Pengaruh  Brand  Ambassador  Dan  Brand Image Terhadap Minat Beli  Yang Berdampak  Pada Keputusan Pembelian (Scarlett Whitening) .
Oktavia,  E.  B.,  Fatimah,  F.,  &  Puspitadewi,  I. (2022a). Pengaruh Harga, Brand Ambassador, Brand Image,  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Produk Scarlett Whitening Indonesia  Di  Tokopedia. Growth , 20 (2),  361. https://doi.org/10.36841/growth-journal.v20i2.2108
Ongkowijoyo, T. E. (2022). The Effect of Price and Product  Quality  on  Consumer  Satisfaction  and Repurchase  Interest  at  Cipork  Keriyuk  (Cab.  G- Walk). International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship (RMBE) ,
2 (1), 11–23.
https://doi.org/10.37715/rmbe.v2i1.2909
Phan Tan, L., & Le, T.-H. (2023). The Influence  of Perceived  Price  and  Quality  of  Delivery  on  Online Repeat  Purchase  Intention:  The  Evidence  from Vietnamese Purchasers. Cogent Business &
Management , 10 (1)
,2173838. https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2173838
Ramadani,  L.  S.  (2023). Pengaruh  Citra  Merek, Persepsi  Harga,  Dan  Celebrity  Endorser  Terhadap Minat  Beli  Pada  Produk  Scalett  Whitening  (Studi Kasus pada Masyarakat di Kabupaten Sukoharjo) .
Ramadhan, A. G., & Santosa, S. B. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan
Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada Sepatu Nike  Running  di  Semarang  melalui  Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening .
Sari,  N.  L.  P.  G.,  Kusuma,  I.  G.  A.  N.  G.  E.  T.,  & Atmaja, N. P. C. D. (2023). Pengaruh Brand  Image, Product  Quality  Dan  Lifestyle  Terhadap  Minat  Beli Produk Skin Care Scarlett (Studi Pada Wilayah Kota Denpasar). EMAS , 4 (1), 107–117.