## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN BERBASIS WEB
*Arijalul Fiqri 1 , Yuda Syahidin 2 , dan Meira Hidayati 3
1,2,3) Program Studi Manajemen Informatika Konsentrasi Informatika Rekam Medis, Politeknik Piksi Ganesha Jl. Jenderal Gatot Subroto 301 Bandung
Email: afiqri@piksi.ac.id, yuda.syahidin@piksi.ac.id, meira.hidayati@piksi.ac.id

## ABSTRACT
The design of an outpatient visit information system is a form of need for the hospital system  which  is  believed  to  provide  convenience  for  medical  record  officers  in  analyzing outpatient  visit  data.  I  hope  that  with  the  outpatient  information  system  it  can  be  easier  to access data and store data. The outpatient visit system is not computerized and officers need to re-enter visit data to manage patient visit data and this is quite time-consuming which causes the information produced to be slow, less accurate and irrelevant. For this reason, researchers evaluate  the  existing  work  system  at  the  hospital  order  to  improve  good  system  governance. Researchers  use  Microsoft  Visual  Studio  2010  determining  the  program.  The  results  in  this system  are  that  initial  introduction  to  prospective  system  users,  a  performance  evaluation  is carried out to anticipate changes information needs the future and is more thorough in lending and storing medical record files.
Keywords : design, information system, visit, outpatient, microsoft visual studio 2010.

## ABSTRAK
Perancangan  sistem  informasi  kunjungan  pasien  rawat  jalan  merupakan  bentuk kebutuhan  pada  sistem  rumah  sakit  diyakini  dapat  memberikan  kemudahan  untuk  petugas rekam  medis  dalam  menganalisa  data  kunjungan  pasien  rawat  jalan.  Sehingga  diharapkan dengan  adanya  sistem  informasi  rawat  jalan  bisa  menjadi  lebih  mudah  untuk  mengakses  data dan menyimpan data. Pada sistem kunjungan rawat jalan belum sepenuhnya komputerisasi dan petugas  perlu  memasukkan  ulang  data  kunjungan  untuk  mengelola data  kunjungan  pasien  dan hal  ini  cukup  menyita  waktu  yang  menyebabkan  informasi  yang  dihasilkan  lambat  kurang akurat  dan  tidak  relevan.  Untuk  itu  peneliti  melakukan  evaluasi  sistem  kerja  yang  ada  pada rumah sakit tersebut agar bisa meningkatkan tata kelola sistem yang baik. Peneliti menggunakan Microsoft  Visual  Studio 2010  dalam menentukan  program.  Hasil  yang  didapat pada  sistem  ini adalah  dilakukan  pengenalan  awal  terhadap  calon  pengguna  sistem  dilakukan  evaluasi  kinerja untuk mengantisipasi perubahan kebutuhan informasi di masa mendatang dan Lebih teliti dalam meminjamkan dan menyimpan berkas rekam medis.
ISSN 2088-1770 (Print) ISSN 2503-3247 (Online)

## Jurnal

## Sains, Teknologi, Komputer, dan Manajemen S A I N T E K O M
Kata kunci : perancangan, sistem informasi, kunjungan, rawat jalan, microsoft visual studio 2010.

## 1. PENDAHULUAN
Sistem informasi kunjungan pasien rawat jalan merupakan salah satu penunjang pengguna untuk memberikan hasil  yang  lebih  baik  pada  output sebuah sistem hal ini dapat diperhitungkan  dalam  dunia  kesehatan maupun  rumah  sakit  karena  pelayanan kesehatan  bergantung  pada  sistem informasi  yang  di  dapat  dan  digunakan sebagai cara untuk memberikan pelayanan terhadap pasien.
Penerapan  sistem  komputerisasi adalah  salah  satu  karya  nyata  yang sudah  dihasilkan  oleh  manusia.  Dengan sistem  komputerisasi  ini  diharapkan mampu menyelesaikan pekerjaan dengan  cepat  dan  tepat  serta  mampu meminimalisir  kesalahan  yang  dapat terjadi. Pelayanan pasien untuk observasi, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi medik dan pelayanan
kesehatan lainnya harus tanpa menginap di  rumah  sakit  menurut  Permenkes (KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 560/MENKES/SK/IV/2003). Rekam
Medis  merupakan  berkas  yang  berisi dokumen  dan  catatan  pasien  antara  lain
identitas  pasien  hasil  pemeriksaan pengobatan  yang  telah  diberikan  serta tindakan  dan  pelayanan  lainnya  yang telah diberikan kepada pasien (PERMENKES REPUBLIK INDONESIA NOMOR 269/MENKES/PER/III/2008). Hasil informasi  tersebut  dapat  dijadikan bahan  untuk  melakukan  perencanaan pengadaan sarana dan prasana kesehatan serta sumber daya manusia di fasilitas pelayanan kesehatan.
Penerimaan  pasien  rawat  jalan biasa  disebut  sebagai  TPPRJ  (Tempat Penerimaan Pasien Rawat Jalan).
Tujuan utamanya adalah untuk menerima  pasien  berobat  ke  poliklinik yang dituju, oleh masing-masing pasien tersebut menurut (dirjen Yanmed 2006).
Di  rumah  sakit  x  memerlukan pengelolaan  secara  efektif  dan  efisien termasuk dalam pengelolaan data pasien rawat  jalan.  Kualitas  sistem  informasi adalah  keseluruhan  ciri  suatu  produk atau jasa yang menunjukkan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Bentuk permintaan  adalah  permintaan  yang mengklaim mampu memenuhi
permintaan implisit (Efendi 2009).
Kualitas  pelayanan  merupakan salah  satu  indikator  untuk  mengukur
kualitas pelayanan kesehatan.
Menentukan  citra  organisasi  pelayanan kesehatan  di  benak  masyarakat.  Mutu pelayanan ditingkatkan berdasarkan pada standar pelayanan, standar profesi, sesuai  kebutuhan  pasien,  menggunakan teknologi yang tepat guna menghasilkan hasil  penelitian  yang  baik  serta  dengan perkembangan pelayanan kesehatan dan keperawatan  telah  tercapai  tingkat pelayanan  yang  efisien  dan  efektif. Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  dapat kita ambil perspektif atau sudut pandang bahwa mutu pelayanan kesehatan adalah  kesesuaian  pelayanan  kesehatan dengan standar profesi yang memanfaatkan sumber daya dengan ada secara  baik  sehingga  semua  kebutuhan pelanggan  dan  tujuan  untuk  mencapai harkat kesehatan yang efektif dan dapat tecapai.  Pelayanan  kesehatan  baik  di rumah  sakit  atau  di  fasyankes  lainnya merupakan  suatu  sistem  yang  terdiri dari  berbabagi  komponen  yang  saling terkait,  saling  tergantung,  dan  saling mempengaruhi  antara satu  dengan yang lainnya.  Pelayanan  mutu  kesehatan  di rumah  sakit  merupakan  bentuk  akhir dari hubungan dan ketergantungan yang
erat  antara  komponen  atau  aspek pelayanan.
Penelitian  terdahulu  dilakukan oleh  Warijan,  Elise  Garmelia,  Sri Lestari,  dan  Endah  Dwi  Lestari  pada tahun  2018  dengan  mengambil  judul prediksi  kunjungan  pasien  rawat  jalan tahun 2018-2022(Warijan et al. 2018).
Permasalahan yang dibahas dalam  penelitian  ini  adalah  ingin mengetahui  prediksi  kunjungan  pasien rawat  jalan  tahun  2018-2022  di  RSUD RAA  Soewondo  Pati  yang  merupakan rumah  sakit  rujukan  dengan  kunjungan pasien  setiap  tahunnya  meningkat. Keberadaan suatu sistem informasi yang akurat  dan  andal,  serta  cukup  untuk meningkatkan  pelayanan  kepada  pasien dan lingkungan terkait lainnya.
Kunjungan merupakan kepercayaan pasien terhadap
organisasi
penyelenggara pelayanan kesehatan dapat memenuhi kebutuhannya. meningkatnya  kunjungan  pasien  ke fasilitas  pelayanan  kesehatan  dapat dilihat pada waktu tertentu, yaitu harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
Kunjungan  pasien  pada  Instalasi Rawat  Jalan  merupakan  salah  satu aktifitas  yang  biasa  kita  lihat  hampir  di setiap  hari  di  rumah  sakit  dan  pusat pelayanan  kesehatan  lainnya,  baik
sebagai kunjungan lama maupun kunjungan  baru.  naik  turunnya  jumlah kunjungan  pasien  di  Instalasi  Rawat Jalan memeperlihatkan perubahan
kebutuhan ataupun keinginan masyarakat  dalam  pengobatan,  serta
menunjukkan perubahan kedalaman penyakit yang sering terjadi di masyarakat.  Dengan  adanya  sistem informasi  kunjungan  rawat  jalan  akan memudahkan  petugas  rekam  medis untuk  menganalisa  data  kunjungan pasien rawat jalan. Sehingga diharapkan dengan  adanya  sistem  informasi  rawat jalan  bisa  menjadi  lebih  mudah  untuk mengakses data dan menyimpan data.

## 2. METODE
Penelitian ini menggunakan
rancangan atau desain penelitian deskriptif  analisis.  suatu  metode  yang berfungsi  untuk  menjelaskan  gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data atau  sampel  yang  telah  terkumpul sebagaimana  adanya  (Sugiyono  2009).
B erikut  penjelasan  metode  diatas  dapat dilihat  pada  gambar  1  tentang  metode waterfall .
Gambar 1. Ilustrasi Model Waterfall

## 2.1 Analisis Kebutuhan
Pada  tahap  analisa  mengenali permasalahan yang terjadi pada kebutuhan sistem dan mengenali permasalahan yang terjadi pada komponen  tersebut.  Dalam  kesempatan ini penulisan melakukan analisa terhadap  kebutuhan  dalam  membuat sistem perancangan dengan
menggunakan  aplikasi  berbasis  web yaitu Microsoft Visual Studio 2010.

## 2.2 Desain
Pada  tahap  desain  penyaluran gagasan  dan  pemikiran  penulis  akan dilakukan  dalam  bentuk  perancangan sistem  dengan  permasalahan  yang terjadi  menggunakan  model Entity Relationship Diagram (ERD)

## 2.3 Pengkodean
Pada  tahap  pemograman  penulis
melakukan implementasi sistem rancangan  dengan  nyata  yang  saling berhubungan dengan pemilihan perangkat keras dan menyusun
perangkat lunak aplikasi.
2.4 Pengujian Program dan Implementasi Pada tahap ini penulis melakukan perancangan perangkat lunak  dan  dapat  dilakukan  sebagai rangkaian  program.  Dilakukan  juga pengujian terhadap sistem web.
2.5 Penerapan Program dan

## Maintenance
Pada  tahap  ini  penerapan  sistem program  harus  selalu  di  periksa  dan  di upadate supaya  program  tetap  berjalan baik  tidak  ada  kendala  dan  sesuai dengan harapan yang diinginkan.
2.6 Analisis  Sistem  Yang  Berjalan Saat Ini
Setelah melakukan analisis
sistem informasi, penelitian ini
melakukan perencanaan untuk mengetahui  seluruh  permasalahan  yang terjadi  terhadap  sistem  yang  sedang berjalan,  penelitian  ini  menemukan berbagai  permasalahan  yang  terjadi pada  sistem  informasi  kunjungan  rawat jalan.  sehingga  memudahkan  dalam menjalankan  tahap  selanjutnya  yaitu tahap perancangan sistem yang berguna untuk  memberikan  pemecahan  solusi.
Analsis sistem adalah merupakan sebuah  teknik  memberikan  pemecahan masalah  yang  menjelaskan  sebuah sistem menjadi komponen-
komponennya  dengan  tujuan  untuk mempelajari seberapa bagus komponen- komponen tersebut bekerja dan berinteraksi  untuk  meraih  tujuan  yang telah  ditentukan  (Mulyanto  2019). Permasalahan  yang  terjadi  pada  sistem informasi ini adalah :
a. Ada  data  kunjungan  yang  tidak dilakukan,  seperti:  data  kunjungan per  hari  dan  data  kunjungan  per jenis  pasien,  sehingga  tidak  adanya spesifikasi di dalam data kunjungan tersebut.
b. Proses  pengolahan  data  kunjungan rawat  jalan  masih  dilakukan  secara input  manual  data  ke Microsoft Excel ,  dan  membutuhkan  waktu yang cukup lama dalam menggolah data  sehingga  informasi  yang  di dapat  kurang  akurat  dan  tidak relevan.
c. Beberapa  pasien  ditemukan  tidak membawa  Kartu  Identitas  Berobat (KIB) sehingga membuat pengerjaan  menjadi  kurang  efektif karena  harus  mencari  dulu  data yang  bersangkutan  dengan  data pasien tersebut.
d. Adanya  beberapa  berkas  rekam medis  yang  tidak  di  temukan sehingga petugas harus menyiapkan data baru atau data sementara untuk
pasien yang tidak ada berkas rekam medis nya.
Berikut  penjelasan  sistem  yang berjalan  pada  saat  ini  dijelaskan  oleh gambar 2.
Gambar 2. Flowchart Yang Berjalan Saat Ini

## 2.7 Solusi Pemecahan Masalah
Salah  satu  upaya  yang  dapat dilakukan adalah tahap analisa, tahap ini di  lakukan  untuk  menjelaskan  atau mendefenisikan permasalahan yang timbul  yang  ada  pada  sistem  informasi tersebut.  Hal  ini  diperlukan  untuk memperbaiki atau memberikan masukan perbaikan ke depannya supaya tidak ada kesalahan pada sistem informasi tersebut  cara  untuk  mengatasi  masalah tersebut yaitu diantaranya :
a. Petugas  pendaftaran  menyiapkan
buku  kecil  yang  berisi  kode  indeks dan  alat-alat  tulis  yang  dibutuhkan untuk  input  data  pasien  sebelum jam  kerja  dimulai,  setelah  selesai jam  kerja  petugas  melakukan  input data  ulang  ke Microsoft  Excel
supaya  mempercepat  penginputan di rumah sakit .
b. Petugas rekam medis telah menyimpan  berkas  rekam  medis pasien  kedalam  rak  penyimpanan yang  sudah  di  siapkan  oleh  rumah sakit tersebut.
c. Petugas  mengingatkan  pentingnya membawa  Kartu  Identitas  Berobat (KIB) kepada pasien supaya pasien lebih  teliti  dan  memahami  penting Kartu  Identitas  Berobat  untuk identitas pasien.
d. Petugas lebih teliti dalam memastikan peminjaman dan pengembalian  rekam  medis  supaya tidak  hilang  atau  tercecer  di poliklinik mudah di temukan.
Pada  Pemecahan  masalah  ini dapat  dijabarkan  melalui flowchart pada gambar 3 dibawah ini.
Gambar 3. Flowchart Yang Direncanakan
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis Kebutuhan Sistem
Berdasarkan  permasalahan  yang telah dibahas sebelumnya, pada analisis kebutuhan  sistem  ini  merupakan  proses penguraian sistem menjadi beberapa sub sistem  yang  lebih  kecil,  dengan  tujuan untuk mempermudah dalam mengidentifikasi  masalah,  hambatan, dan  peluang  yang  ada  pada  sistem. Dengan cara ini, metode yang lebih baik dapat  diusulkan  untuk  sistem.  Tahapan ini  merupakan  salah  satu  tahapan  yang penting, karena kesalahan dalam mengidentifikasi  masalah  pada  sistem dapat  menimbulkan  kesalahpahaman pada  saat  merancang  sistem.  Hal  ini dapat  menyebabkan  desain  yang  tidak valid. Berikut penjelasan pada gambar 4 yang  menjelaskan Data  Flow  Diagram pada sistem tersebut.
Gambar 4. Data Flow Diagram

## 3.2 Perancangan Activity Diagram
Activity  Diagram  merupakan gambaran sebuah proses alur dan urutan aktivitas  dalam  sebuah  proses,  yang biasanya digunakan untuk memperlihatkan  urutan  aktivitas  alur kerja suatu sistem. Activity diagram juga dapat digunakan menggambarkan logical  procedural  system ,  dan  aliran kerja  kasus  lainnya.  Pembuatan  activity ini  memiliki  fungsi  untuk  membantu proses secara keseluruhan.
3.2.1 Activity Diagram Login
Diagram activity login
menggambarkan  urutan activity para pengguna  dapat  masuk  ke  sistem setelah  berinteraksi  dengan  sistem. Aktivitas  dimulai  dengan  pengisian username  pengguna  dan  password seperti  yang  dijelaskan  pada  aktivitas gambar 5 di bawah ini.
Gambar 5. Activity Diagram Login
3.2.2 Activity Halaman Diagram Login Activity halaman profil mendeskripsikan aktivitas yang dilakukan oleh petugas untuk melakukan laporan pada sistem informasi.

## 3.2.3 Basis Data
Basis data merupakan kumpulan informasi yang disimpan melalui komputer  secara  beraturan  sehingga dapat  diperiksa  menggunakan  suatu program  komputer  yang  mendapatkan informasi dari basis data tersebut. Tahap yang  digunakan  merancang  basis  data (database)  dengan  menggunakan  model Entity  Relationship  Diagram (ERD), dan kemudian  di  jabarkan  dengan  relasi tabel.
a. Entity Relationship Diagram
Salah satu model yang mengimplementasikan hubungan
antar  data  dalam  basis  data  dengan menggunakan objek-objek dasar data yang  memiliki  hubungan  dengan antar relasi lainnya.
Dijelaskan  pada  gambar  6 tentang Entity  Relationship  Diagram yang  memodelkan  struktur  data  dan hubungan antar data, untuk beberapa notasi dan simbol.
Gambar 6. Entity Relationship Diagram
b. Relasi Antar Tabel
Relasi merupakan sebuah hubungan yang terjadi pada suatu tabel dengan  lainnya  yang  menjelaskan hubungan  antar  objek  yang  nyata  dan berfungsi untuk mengatur dan mengarahkan  operasi  suatu  database. Berikut  gambar  7  yang  menjelaskan relasi antar tabel pada sistem tersebut.

## Gambar 7. Relasi Antar Tabel
3.3 Rancangan Antarmuka Interface Antar  muka  pengguna  interface adalah  aktivitas  untuk  menggambarkan suatu  tampilan  yang  sudah  di  desain sebelumnya.  Antar  muka  dari  sistem informasi  pasien  kunjungan  rawat  jalan yaitu  terdiri  dari  beberapa  bagian pengelola aplikasi diantara nya dijelaskan pada gambar dibawah ini :
a. Halaman Login
Dalam  halaman login terdapat username dan password jika  ingin masuk pada menu sistem kita harus melakukan  pengisian  pada button teks tersebut  lalu  klik tombol  login yang di jelaskan pada gambar 8.
Gambar 8. Halaman Login
b. Halaman Menu
Pada halaman menu terdapat button pilihan  yaitu  file,  master  data, kunjungan pasien dan laporan pilih sesuai  kebutuhan  terdapat  pada gambar 9.
Gambar 9. Halaman Menu
c. Halaman Kunjungan Pasien
Halaman kunjungan pasien berguna
untuk memeriksa jumlah
kunjungan pasien yang tertera pada
tanggal,  bulan,  dan  tahun  lalu  klik tombol  cetak  jika  ingin  melihat jumlah  kunjungan  dalam  bentuk tabel pada gambar 10.
Gambar 10. Halaman Kunjungan
Pasien
d. Halaman Kelola Laporan
Pada gambar 11 dijelaskan halaman  kelola  laporan  digunakan untuk  mengubah,  menambahkan, dan menghapus data pasien kunjungan.

## Gambar 11. Halaman Laporan
e. Hasil Laporan
Pada hasil laporan dijelaskan jumlah data kunjungan pasien yang ada  pada  rumah  sakit  seperti  pada gambar 12.

## Gambar 12. Laporan Keseluruhan

## 4. SIMPULAN
Dari  hasil  perancangan  sistem informasi  kunjungan  pasien  rawat  jalan dapat  disimpulkan  bahwa  pentingnya pengolahan  data  kunjungan  pasien dilakukan dengan basis web agar selalu bisa  update  data  supaya  memudahkan petugas  rekam  medis  untuk  melakukan laporan  kunjungan,  menganalisis  data kunjungan, dan mengatur data kunjungan rumah sakit.
Adanya  pengembangan  sistem informasi kunjungan rawat jalan
diharapkan dapat memberikan perubahan, serta dapat dijadikan sebagai salah satu  solusi  atau upaya pemecahan masalah  terhadap  sistem  yang  berjalan, sehingga  proses  pengolahan  kunjungan rawat  jalan  bisa  dilakukan  secara komputerisasi sepenuhnya.
Perlu dilakukan sosialisai terhadap  pasien  bahwa  Kartu  Identitas Berobat itu sangatlah penting.
Perlu  dilakukan  analisis  kinerja  sistem baru  secara  berkala,  hal  ini  dilakukan selain  untuk  analisis  sistem  juga  untuk
mengantisipasi  perubahan  kebutuhan sistem informasi di masa mendatang.
Pada  sistem  kunjungan  pasien rawat  jalan  kita  dapat  mengidentifikasi jumlah  pasien  yang  datang  ke  rumah sakit,  jumlah  penyakit  yang  sama  dan mengetahui data pasien yang belum ada pada sistem informasi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Dirjen  Yanmed.  2006. Penerimaan
Pasien  Rawat  Jalan  Dinamakan TPPRJ (Tempat Penerimaan Pasien Rawat Jalan) . Efendi,  Ferry  &  Makhfud.  2009. Keperawatan Kesehatan Komunitas Teori Dan Praktik Dalam Keperawatan. Jakarta:  Salemba Medika. INDONESIA, PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK, and NOMOR 269/MENKES/PER/III/2008.  2008. Tentang Rekam Medis . Jakarta. KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 560/MENKES/SK/IV/2003.  2003. Pola  Tarif  Perjan  Rumah  Sakit Menteri Kesehatan Republik Indonesia . Mulyanto, Aunur R. 2019. 53 Journal of Chemical Information and Modeling Rekayasa Perangkat Untuk Sekolah Menengah Kejuruan .
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  Dan  R&D .
Bandung: Alfabeta.
Warijan,  Elise  Garmelia,  Sri  Lestari,
and  Endah  Dwi  Lestari.  2018. “Prediction of Visits of Outpatients in  2018-2022  Prediksi  Kunjungan Pasien  Rawat  Jalan  Tahun  2018- 2022 Poltekkes Kemenkes Semaran , 4 ) RS Kartika Husada Kudus Jl . Tirto Agung , Pedalangan , Banyumanik  ,  Semarang.” Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan 1(Oktober): 89–96.