KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 4, No 1, Agustus 2023, Hal 445-452 DOI 10.30865/klik.v4i1.991 https://djournals.com/klik

## Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada Website Ikan Hias Menteng

## Mauludani Muhammad, Agung Triayudi*, Agus Iskandar
Fakultas Teknologi dan Informatika, Program Studi Informatika, Universitas Nasional, Jakarta, Indonesia Email: 1 mauludani11@gmail.com, 2* agungtriayudi@civitas.unas.ac.id, 3 novidian@civitas.unas.ac.id Email Penulis Korespondensi: agungtriayudi@civitas.unas.ac.id
Abstrak −Ikan  Hias  Menteng  merupakan  situs  website  yang  memberikan  Layanan  Informasi  yang  terletak  di  Sumenep  Menteng. Dengan  adanya  website  Ikan  Hias  menteng  penunjung  website  dapat  mendapatkan  informasi  ikan  hias  yang  mereka  cari  untuk dikunjungi  dengan  informasi  serta  rekomendasi  dan  harga  ikan  hias.  Dalam  ulasan  kali  ini,  penulis  membedah  tingkat  kepuasan penggunaan situs website ikan hias menteng dengan perbandingan dari metode Evaluasi Heuristik dan metode End User Computing Satisfaction  (EUCS)  untuk  mencari  tingkat  usability  website  ikan  hias  menteng.  Dimana  dalam  metode  Evaluasi  Heuristik mendapatkan score sebanyak 9,118 sedangkan metode End User Computing  Satisfaction mendapatkan score sebanyak 9,292. Dari analisis perbandingan tingkat usability, penulis mendapatkan rekomedasi dalam upaya perbaikan situs website. Yang perlu diperhatikan antara lain pada variabel Design Estetika dan minimalis, variabel Membantu pengguna dan variabel Ketepatan waktu.
Kata Kunci: Ikan Hias Menteng; Evaluasi Heuristik; End User Computing Satisfaction (EUCS); Pengguna
Abstract− Ornamental Fish Menteng is a website that provides information services located in Sumenep Menteng. With the Menteng Ornamental Fish website, website visitors can get information on the ornamental fish they are looking for to visit, with info rmation and recommendations and prices for ornamental fish. In this review, the authors dissect the satisfaction level of using the ornamental fish menteng website with a comparison of the Heuristic Evaluation method and the End User Computing Satisfaction (EUCS) method to find the usability level of the ornamental fish menteng website. Where in the Heuristic Evaluation method a score of 9.118 is obtained while the End  User  Computing  Satisfaction  method  obtains  a score of 9.292 .  From  a  comparative  analysis of  usability levels,  the authors  get  recommendations in  an  effort to improve websites.  What  needs to be  considered,  among  others, are  the Aesthetic  and Minimalist Design variables, the Helping users variable and the Timeliness variable.
Keywords: Ornamental Fish; Heuristik evaluation method; End User Computing Satisfaction (EUCS) method; User

## 1. PENDAHULUAN
Salah satu teknologi yang dibutuhkan untuk menghubungkan kita dengan dunia digital adalah internet. Banyak hal yang bisa kita lakukan di dunia digital, seperti mencari informasi, statistik vital, dan hal-hal lain yang dapat meningkatkan taraf hidup kita. Tentunya kita harus bisa memanfaatkan teknologi dan internet secara maksimal[1]–[3].
Misalnya  kita  harus  bisa  mencari  apa  yang  kita  butuhkan  dan  menjual  produk  kita  di  dunia  digital  dengan menggunakan  internet  dan  alat  bernama  website.  Website  berfungsi  sebagai  clearing  house  untuk  data  dari  berbagai bidang yang saling terhubung satu sama lain. Website ini dapat dimanfaatkan oleh media untuk menyebarkan informasi yang dapat diakses oleh siapa saja, di mana saja, dan kapan saja[4]. Secara alami, pengguna situs web akan berkomunikasi satu  sama  lain.  Dalam  situasi  ini,  sebuah  website  atau  aplikasi  harus  menyertakan  fitur  usability  untuk  menjaga kenyamanan user atau pengguna agar terus menggunakan dan kembali menggunakan aplikasi tersebut [5]–[7].
Tentu saja, ada sejumlah masalah kegunaan dalam program yang dapat menghambat pengguna aplikasi. Namun, kegunaan bukan hanya pertanyaan tentang bagaimana tampilan atau desain aplikasi; itu juga masalah bagaimana aplikasi berinteraksi dengan pengguna dan bagaimana pengguna menggunakan aplikasi tersebut[8]–[10]. Sebuah aplikasi berbasis website bernama “Aplikasi Informasi  Ikan Hias” bertujuan untuk membantu pengguna menemukan informasi  tentang ikan hias yang dapat dijual atau dipelihara sebagai hewan peliharaan untuk memudahkan masyarakat memilih dan mencari ikan hiahitams yang mereka butuhkan.
Dalam  penelitian  ini,  kami  akan  menilai  analisis  kegunaan  aplikasi  ikan  hias.  Dalam  penelitian  ini,  dua metodologi—kepuasan komputasi pengguna akhir dan metode evaluasi heuristik—akan diterapkan. Kedua pendekatan ini bertanggung jawab untuk mengevaluasi kegunaan situs web ikan hias untuk memastikan tingkat kepuasan pengguna. Kita  dapat  menilai  analisis  kegunaan  untuk  mengetahui  kelebihan  dan  kekurangan  website  ikan  hias.  Sehingga kekurangan  –  kekurangan  tersebut  dapat  diketahui  dan  menjadi  dasar  rekomendasi  perbaikan  website  tersebut  untuk diperbaiki dikemudian hari.
Ikan hias adalah spesies ikan air tawar atau laut yang dibudidayakan untuk tujuan estetika bukan untuk makanan manusia.  Orang  menghabiskan  banyak  waktu  untuk  menyelam  dan  kemudian  menikmati  keindahan  dunia  bawah  laut karena sering dianggap mempesona. Kehadiran ikan hias ini mungkin bisa menjadi salah satu alternatif hiburan di tengah padatnya jadwal saat ini seiring dengan kemajuan teknologi yang memungkinkan masyarakat untuk menikmati panorama air di suatu ruang[11], [12].
Ikan hias ini dipelihara sebagai hobi atau untuk kesenangan mengagumi bentuk, warna, dan coraknya. Setidaknya 363 jenis ikan hias air tawar dari Indonesia telah diangkut ke berbagai negara di seluruh dunia, sekitar 75% dari pasokan dunia[13].  Ikan  yang  dipelihara  untuk  hiburan  biasanya  disimpan  di  akuarium,  sedangkan  ikan  yang  dipelihara  untuk keperluan budidaya biasanya disimpan di kolam. Jenis ikan yang dipelihara untuk tujuan komersial biasanya bergantung pada preferensi dan biaya pasar  [14], [15].

## Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada
Sumenep adalah tempat penjualan ikan hias terlengkap di daerah menteng jakarta pusat, Banyaknya jenis ikan hias disini membuat para pecinta ikan hias rela rebutan dengan para pecinta lainnya juga. Berbagai jenis ikan hias dijual di sumenep dengan harga yang murah, makanya para pecinta ikan hias sangat senang belanja ikan di daerah sumenep ini, selain bisa ditawar disini juga bisa mendapatkan ilmu dari para ahli ikan hias yang sudah berpengalaman puluhan tahun dibidangnya.  Dikarenakan  ada  beberapa  jenis  ikan  hias  yang  sangat  sulit  untuk  dipelihara  dirumah  bagi  para  pemula pecinta  ikan  hias.  Dari  uraian  diatas  maka  penulis  ingin  membuat  suatu  website  yang  mencakup  informasi-informasi tentang merawat ikan hias, jenis jenis ikan hias, dan harga pasaran ikan hias.
Pada penelitian sejenis, penelitian ini membuat analisis sentimen menggunakan website Evaluasi tahap  2  untuk menemukan  masalah  pada prototypeperbaikan  yang  dibangun  berdasarkan  solusi  atas masalah  yang  ditemukan pada  evaluasi  tahap  1  dan Persona.  Hasil  pada  evaluasi  tahap  1,  prinsip heuristic yang banyak ditemukan masalah yaitu  pada  prinsip  H4  -Consistency  and  Standards,  dan  pada  H8  -Aesthetic  and  Minimalist  Design.Sedangkan  pada evaluasi tahap 2 ditemukan masalah pada prinsip H4 -Consistency and Standards, dan H7 -Flexibility and Efficiency of use. Perbaikan yang dilakukan berpengaruh pada menurunya jumlah temuan masalah serta nilai severity ratingsdiantara kedua tahap evaluasi [16].
Pada Penelitian yang lain, Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil dari populasi mahasiswa aktif Universitas Amikom Purwokerto. Dalam pengumpulan data kuesioner, peneliti menggunakan link google  form untuk  dibagikan  ke  responden.  Hasil  dari  uji  hipotesis  yang  diajukan  terdapat  1  variabel  yang menunjukkan  hipotesis  diterima  dan  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan,  yaitu  variabel content ,  kemudahan penggunaan. Variabel accuracy , variabel format, variabel ease of use dan variabel timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna ( user satisfaction )[17].
Pada  Penelitian  yang  lain,  Hasil    dari    Analisis    Heuristic    Evaluation    menunjukkan    bahwa    sistem    ini memperoleh persentase nilai sebesar 75%, yang menunjukkan tingkat kebaikan yang cukup bagi penggunanya. Namun, terdapat total 25% di mana ditemukan  ketidakbaikan  dalam  sistem, hal  itu menunjukkan  bahwa  sistem  ini  kurang baik  bagi  penggunanya. Kemudian,  melalui analisis Think Aloud, ditemukan hingga 23 saran perbaikan untuk sistem yang  dievaluasi.  Penelitian  selanjutnya  dapat  mengevaluasi  lanjutan  dariimplementasi  rekomendasi  perbaikan tersebut[18].
Pada  penelitian  yang  lainnya,  dari  hasil  penelitian  tersebut  dinyatakan  bahwa  website  info  bengkel  dinyatakan puas oleh para pengguna. dimana pada metode End User Computing Satisfaction mendapatkan nilai sebesar 7,326 atau 73,26 % sedangkan untuk metode Heuristic Evaluation mendapatkan nilai sebesar 7,204 atau 72,04% [19]. Pada penelitian yang lainnya, penilaian dilakukan dengan menggunakan sepuluh heuristik atau pedoman desain Jakob Nielsen. Tujuannya adalah untuk bandingkan aplikasi dengan mengukur kegunaannya terhadap heuristik standar [20].
Dari Identifikasi masalah yang ada yaitu : Kurang nya promosi dan informasi mendalam tentang ikan hias yang ada dimenteng Jakarta Pusat, dan juga Masalah kemudahan usability yang dapat menghambat user pada website ikan hias menteng.
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  Untuk  memberikan  informasi  mengenai  berbagai  jenis  ikan  hias  agar  para pengguna dapat mengetahui apa yang akan dicari melalui website ikan hias menteng, dan juga Memberikan rekomendasi pada  administrator  serta  developer  untuk  perbaikan  dalam  meningkatkan  situs  Ikan  Hias  Menteng  menggunakan  dua metode.  Dari  identifikasi  masalah  yang  sudah  dipaparkan  berdasarkan  batasan  masalah  dalam  penulisan  ini  adalah: Mengevaluasi  website ikan hias menteng berdasarkan kriteria Usability. Dan pada analisis perbandingan hasil metode digunakan  untuk  menyusun  data  dengan  cara  menyebarkan  kuisioner  ke  responden  dianalisis  dengan  masing  masing metode evaluasi Heuristik dan End User Computing Satisfaction.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Design Penelitian
Skema Alur Design Penelitian ini dapat ditunjukkan pada gambar dibawah ini:
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada Website Ikan Hias Menteng
Gambar 1. Skema Alur Penelitian
Gambar  1  di  atas  menunjukkan  langkah-langkah  yang  diperlukan  untuk  melakukan  penelitian  ini.  Skema  alur penelitian  tersebut  meliputi  beberapa  langkah, Langkah  Pertama dimulai  dengan  mengidentifikasi  masalah  yang diidentifikasi yaitu Kurangnya promosi dan informasi mendalam tentang ikan hias yang ada di Menteng Jakarta Pusat, dan juga masalah kemudahan usability yang dapat menghambat user pada website ikan hias menteng. Langkah Kedua yaitu  melakukan  tinjauan  pustaka  yaitu  melalui  jurnal  yang  saya  ambil  dari  beberapa  sumber  yang  relevan. Langkah Ketiga melakukan penentuan subjek penelitian yaitu menentukan responden penelitian yang menyukai ikan hias lalu ada pengumpulan data responden melalui kuisioner untuk menghitung tingkat validasi, lalu ada investigasi yaitu mengunjungi lokasi yang sudah di tentukan untuk subjek penelitian ini yaitu di sumenep menteng Jakarta pusat. Langkah Keempat melakukan Teknik pengumpulan data yang akan diuji kepada partisipan responden yaitu menggunakan metode heuristik dan EUCS . Langkah  Kelima  Melakukan analisis  data  yang  sudah  diterima  dari  responden  terkait usability dengan menggunakan  dua  metode  yang  digunakan  pada penelitian  ini  yaitu  metode  Heuristik  dan  EUCS. Langkah  Keenam adalah  mengevaluasi  jawaban  responden  bila  ada  rekomendasi  perbikan  tentang usability agar  developer  bisa mengembangkan website yang lebih baik dan lebih akurat lagi kedepannya.

## 2.2 Website
Pada website ikan hias menteng berisi tentang berbagai  macam informasi seperti jenis ikan hias, harga ikan hias, cara merawat  berbagai jenis ikan dan cara mengontrol kualitas air. Ada juga beberapa tips cara merawat  air aquarium agar tetap bersih dan juga tetap menjaga kesehatan ikan hias yang di pelihara.

## 2.2.1 Observasi
Observasi  yang dilakukan yaitu Mengunjungi beberapa pasar ikan hias yang ada dijakarta untuk mengenali jenis jenis ikan apa saja yang ada di indonesia dan juga mengetahui harga pasaran ikan tersebut. Dan juga mencari tau asal ikan hias yang ada dan apasaja yang harus dilakukan ketika merawat ikan tersebut dari telur sampai dewasa.

## 2.2.2 Kuisioner
Kuisioner yang dibuat yaitu memiliki 22 pertanyaan yang terdiri dari 10 variabel, 5 variabel dari metode Heuristik dan 5 Variabel  pada  metode  EUCS.  Pada  variabel  Heuristik  terdapat  12  pertanyaan  sesuai  variabel  yang  ada.  Sedangkan variabel EUCS memiliki 10 pertanyaan sesuai dengan variabel yang ada.

## 2.2.3 Fokus Penelitian
Fokus Penelitian ini adalah untuk menganalisis perbandingan tingkat usability website agar factor ketidakpuasan dapat diklarifikasikan sebagai pertimbangan bagi developer dan memberi referensi bagaimana mengatasi masalah tersebut.

## 2.3 Teknik Pengumpulan Data

## 2.3.1 Satisfaction Level Responden
Menganalisis  hasil  metode  yang  pakai  setelah  pengumpulan  data  dan  penyebaran  level  kuesioner  kepada  responden. Setelah  perolehan  informasi  –  informasi  dari  survei  tersebut  akan  dirinci  melanjuti  dengan  teknik  masing  –  masing pertanyaan tersebut. Selanjutnya untuk mendapatkan hasil dari setiap teknik Level Kepuasan Responden dengan metode Evaluasi  Heuristik dan End  User  Computing  Satisfaction (EUCS) , ditindak  lanjuti  pengukuran  hasil  satisfaction  level
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada

## Website Ikan Hias Menteng
responden menggunakan skala pada Tabel 1 dibawah ini.
Tabel 1 Satisfaction Level Responden Kriteria Satisfaction Level Score 9 - 10 Sangat Puas A 7 - 8 Puas B 5 - 6 Cukup Puas C 3 - 4 Kurang Puas D 1 – 2 Tidak Puas E
Pada Tabel 1 terdapat standar untuk memperoleh kriteria. Setiap poin jawaban memiliki score yang berbeda, yakni dikarenakan jawaban A memiliki score 9 - 10, jawaban B memiliki score 7-8, jawaban C score 5 - 6, jawaban D score 3 - 4 dan Tanggapan E memiliki score 1-2.

## 2.3.2 Uji Reabilitasi
Uji Reabilitas merupakan salah satu uji untuk pengukuran tingkat konsisten polling hasil responden. Sebuah kuosioner akan dianggap dapat dipercaya atau reliable jika partisapan responden secara andal menanggapi pertanyaan-pertanyaan terhadap penelitian ini waktu ke waktu. Data yang digunakan untuk uji reabilitas diambil dari kuesioner yang diberikan oleh para partisipan responden. Penelitian bisa dinyatakan dapat dipercaya ( reliable) jika responden menjawab konsisten dari pernyataan dalam kuesioner. Nilai score dasar dari tes yang reliable seharusnya dapat dipercaya jika melampaui nilai Cronbach's Alpha sebanyak > 0,6. Jadi dalam jajak pendapat eksplorasi ini harus mempunyai Score Cronbach's Alpha di atas nilai rata-rata.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambar 1. Use Case Diagram
Pada Gambar 1 diatas adalah user Use Case Diagram . Pada diagram tersebut faktor pertama adalah menunjukan kepada user agar dapat melihat menu Home yaitu berisi tentang logo website ikan hias. Lalu faktor kedua adalah user akan  melihat  informasi  informasi  tentang  ikan  hias  yang  terkait  pada  website,  seperti  cara  merawat,asal  usul  ikan tersebut,dan cara mengembangbiakannya. Lalu pada faktor ketiga user dapat melihat halaman tentang informasi website ikan hias dengan berbagai  jenis ikan hias yang ada. Lalu  pada faktor keempat yaitu user dapat  mengunjungi  halaman website  tentang  bagaimana  untuk  mengisi  kritik  serta feedback apabila  dari  user  ada  ide  perbaikan  atau  kekeliruan terhadap informasi bisa langsung mengisi di tempat yang sudah disediakan.
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada Website Ikan Hias Menteng
Gambar 2 ini menunjukkan menu halaman home. Halaman home ini berisi hubungan mendasar yang menyoroti halaman  tertentu  di  situs  ini.  Ada  navbar,  yaitu  bekerja  sebagai  navigasi  di  website  ikan  hias  menteng,  pada  halaman tersebut. Selain itu tersedia dibawah logo tentang informasi ikan hias.

## Gambar 3. Halaman Tips
Gambar  3  ini  menunjukan  bagaimana  cara  agar  ikan  hias  tetap  sehat  dan  juga  memberikan  informasi  penting sebelum merawat ikan hias, dihalaman ini juga menunjukan cara menjaga kualitas air agar memiliki ikan hias yang sehat dan bagus.

## Gambar 4. Halaman Feedback
Pada Gambar 4 di atas, halaman feedback di atas diperuntukan pada pengunjung website agar dapat berinteraksi dengan administrator jika ingin memberikan kritik serta feedback . Karena halaman feedback ini memudahkan pengunjung website untuk mendapatkan klarifikasi tentang masalah, memberikan analisis maupun pertanyaan.

## Gambar 5. Halaman Administrasi
Selanjutnya  pada  Gambar  5  diatas,  halaman  dashboard  halaman  penting  berupa  notifikasi  pembaruan  ringkasan shortcut yang bisa mempermudah admin website bekerja. Berfungsi untuk menampilkan status serta informasi jika ingin melakukan update berita,
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada

## Website Ikan Hias Menteng

## 3.1 Implementasi Pengujian

## 3.1.1 Evaluasi Heuristik
Perhitungan yang dilakukan terhadap perbandingan setiap variabel-variabel yang ada didalam metode Evaluasi Heuristik telah berhasil dilakukan. Langkah selanjutnya penulis akan mengkalkulasikan serta mencari nilai rata-rata pada variabel- variabel tersebut.
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = ∑𝐻𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑀𝑒𝑎𝑛 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑖𝑎𝑝 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙
5
(1)
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗,𝟏𝟏𝟖 5 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗, 𝟏𝟏𝟖
Setelah dikalkulasikan untuk menemukan nilai rata-tata tiap variabel Evaluasi Heuristik dengan nilai 9,118 maka situs pengunjung website ikan hias menteng dinyatakan Sangat Puas .
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = ∑ 𝐻𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑅𝑎𝑡𝑎−𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑖𝑎𝑝 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙
5
(2)
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗,𝟑𝟑+𝟗,𝟐𝟖+𝟗,𝟑𝟎+𝟗,𝟐𝟕+𝟗,𝟐𝟖 5 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗, 𝟐𝟗𝟐
Setelah Satisfaction dengan  nilai  sebanyak 9,292 maka  situs  pengunjung  website  ikanhiasmenteng  dinyatakan Sangat Puas . mengkalkulasikan untuk medapatkan nilai rata-tata tiap indikator variabel End User Computing

## 3.1.2 End User Computing Satisfaction
Perhitungan  yang  dilakukan  terhadap  perbandingan  setiap  variabel-variabel  yang  ada  didalam  metode End  User Computing Satisfaction telah berhasil dilakukan. Langkah selanjutnya penulis akan mengkalkulasikan serta mencari nilai rata-rata pada variabel-variabel tersebut.
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = ∑ 𝐻𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑅𝑎𝑡𝑎−𝑅𝑎𝑡𝑎 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑖𝑎𝑝 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙 5
(3)
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗,𝟑𝟑+𝟗,𝟐𝟖+𝟗,𝟑𝟎+𝟗,𝟐𝟕+𝟗,𝟐𝟖 5 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 = 𝟗, 𝟐𝟗𝟐 Setelah Satisfaction dengan  nilai  sebanyak 9,292 maka  situs  pengunjung  website  ikanhiasmenteng  dinyatakan Sangat Puas . mengkalkulasikan untuk medapatkan nilai rata-tata tiap indikator variabel End User Computing

## 3.2 Analisis Perbandingan Tingkat Kepuasan
Pengujian dalam penelitian ini dilakukan pada teknik Evaluasi Heuristik dan End User Computing Satisfaction (EUCS) untuk melihat dan melacak insentif terbaik pada tingkat pemenuhan pengunjung di situs website ikan hias menteng.
Tabel 2 Hasil Perbandingan Evaluasi Heuristik dan EUCS Metode Score  Satisfaction Level Evaluasi Heuristik 9,118 Sangat Puas End User Computing Satisfasction 9,292 Sangat Puas
Dari  tabel  2  diatas,  menunjukan  bahwa  perbandingan  dari  metode  Evaluasi  Heuristik mendapat  score 9,118. Dinyatakan bahwa tingkat kepuasan pengguna Puas . Lalu pada metode End User Computing Satisfaction mendapat score sebanyak 9,292. Juga dinyatakan bahwa tingkat kepuasan pengguna Puas . Maka dari hasil perbandingan kedua metode tersebut dapat diberi kesimpulan bahwa metode Evaluasi Heuristik memiliki nilai lebih rendah pada tingkat perhitungan kepuasan pengguna dari pada metode End User Computing Satisfaction .

## 3.3 Analisis Pengujian Reabilitas
Kuesioner  penelitian  bisa  dinyatakan  dapat  dipercaya  ( reliable) jika  responden  menjawab  konsisten  dari  pernyataan dalam kuesioner. Score dasar untuk uji reliabilitas seharusnya dapat diandalkan jika melampaui nilai Cronbach's Alpha sebesar ≥ 0,60.
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada

## Website Ikan Hias Menteng
Pada  Gambar  6  di  atas  adalah  hasil  dari  uji  reabilitas. Cronbach's  Alpha didapat  dari  hasil  kuesioner mendapatkan nilai sebanyak 0.889. Terlihat bahwa nilai Crobach's Alpha pada survei penelitian ini sudah memenuhi dan melampaui score dasar sebanyak 0,60. Maka dari itu pemeriksaan pengujian kualitas dinyatakan reliable .

## 3.4 Pembahasan
Rekomendasi  perbaikan pada penelitian ini disarankan  bahwa situs  website ikan hias menteng harus diperbaiki dalam upaya meningkatkan kepuasan pengguna untuk penelitian selanjutnya. Berikut beberapa rekomendasi perbaikan dari hasil penelitian  perbandingan  tingkat usability menggunakan  indikator  variabel  dari  metode  Evaluasi  Heuristik  dan  metode End User Computing Satisfaction pada website ikan hias menteng dapat pahami pada tabel 3 dibawah ini:
Tabel 3. Rekomendasi Perbaikan No Code Information 1 HE08 Dibutuhkan pemberitahuan ketika mengalami kesalahan dalam memasukan data dan terdapat solusinya
2 HE09 Dibutuhkan informasi bantuan serta panduan dalam fitur website ikan hias menteng
3 EUCS05  Dibutuhkan tim layanan website tepat waktu beserta informasi  yang up-to-date

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini mendapatkan kesimpulan bahwa, situs website ikan hias menteng merupakan sebuah media informasi yang bermanfaat bagi pengunjung website untuk mencari referensi  jenis ikan hias di Indonesia khususnya di Jakarta.  Metode Evaluasi  Heuristik mendapatkan  score  sebanyak 9,118 jadi  tingkat  kepuasan  pengguna  dinyatakan Sangat Puas .  Lalu  dalam  metode End  User  Computing  Satisfaction mendapatkan  score 9,292 jadi  tingkat  kepuasan pengguna dinyatakan Sangat Puas. Rekomendasi perbaikan untuk situs website ikan hias menteng terdapat di HE08 dan EUCS03, dalam segi tampilan user interface website lalu HE10 merupakan informasi yang harus ditingkatkan terhadap fitur bantuan yang harus tersedia di website ikan hias menteng. Akhirnya peneliti mengambil kesimpulan pada website ikan  hias  menteng  untuk  memperbaiki,  memperbarui  dan  mengembangkan  website  sehingga  dapat  meningkatkan kepuasan pengguna mengacu pada hasil penelitian ini.

## REFERENCES
[1] M. Ayu and F. M. Sari, "Pelatihan siswa/i untuk meningkatkan kemampuan tata bahasa Inggris dasar melalui website grammar," _Journal  of  Social  Sciences  and  Technology  for  Community  Service  (JSSTCS)_,  vol.  3,  no.  1,  hal.  132-137,  2022, https://doi.org/10.33365/jsstcs.v3i1.1916
[2]   M. Fernanda, "Pengaruh Promosi Penjualan, Daya Tarik Iklan Internet, Dan Kualitas Website Terhadap Pembelian Impulsif," _Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan_, vol. 3, no. 5, pp. 07-12, 2019. https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i5.6073
[3] W. Andriyan, S. S. Septiawan, dan A. Aulya, "Perancangan Website sebagai Media Informasi dan Peningkatan Citra Pada SMK Dewi Sartika Tangerang," _Jurnal Teknologi Terpadu_, vol. 6, no. 2, hal. 79-88, 2020. https://doi.org/10.54914/jtt.v6i2.289
[4] A. Oktafina, F. Arifatul Jannah, M. Fahrur Rizky, M. Verrel Ferly, Y. Dharma Tangtobing, and S. Rahayu Natasia, “EVALUASI USABILITY  WEBSITE  MENGGUNAKAN  METODE  HEURISTIC  EVALUATION  STUDI  KASUS:  (WEBSITE  DINAS PEKERJAAN  UMUM  KOTA  XYZ),”  Antivirus    J.  Ilm.  Tek.  Inform.,  vol.  15,  no.  2,  pp.  134–146,  Aug.  2021,  doi: 10.35457/antivirus.v15i2.1553.
[5] N. Dalimunthe, F. Nazari, dan K. Purba, "Evaluasi website pemko pekanbaru menggunakan metode heuristic evaluation," _Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi_, vol. 5, no. 2, hal. 245-250, 2019. https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i2.7538.
[6] B. Jordan, A. Triayudi, and B. Rahman, “Analisa Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan End User Computing Satisfaction pada Website Infobengkel,” JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, vol. 6, no. 1, p. 608, Jan. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i1.3534.
[7] I. Kurniasih dan D. Pibriana, "Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS,"  _JATISI  (Jurnal  Teknik  Informatika  dan  Sistem  Informasi)_,  vol.  8,  no.  1,  hal.  181-198,  2021, https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i1.787.
[8] Eliyah  A  M  Sampetoding,  R,  L  ,  Muhammad  Al  Fudhail  ,  Aulia  Adha  Putri  ,  Muchtar  Adam  Al-  Hamid  ,  Yulita  Sirinti Pongtambing , Ruwaidah Ilyas , Esther Sanda Manapa, “Rancang Bangun Website Ukm Panahan Universitas Hasanuddin,” J. Indones.  Manaj. Inform. dan Komun., vol. 4, no. 2, hal. 670–678, 2023, https://doi.org/10.35870/jimik.v4i2.221.
[9] G.  E.  Wijaya  and  C.  Kuswoyo,  “Pengaruh  kemenarikan  desain  website  dan  kepercayaan  konsumen  terhadap  keputusan pembelian konsumen Shopee,” J. Inspirasi Bisnis dan Manaj., vol. 6, no. 1, p. 115, 2022, doi: 10.33603/jibm.v6i1.6468.
[10]  H. S. Taram, R. Rahmawati, and S. Mardiah, “Jurnal of Community Development in Islamic Studies Fakultas Agama Islam – Universitas Islam 45 PELATIHAN BUDIDAYA IKAN HIAS DAN,” pp. 8–13, 2022,
https://doi.org/10.33558/alihsan.v1i1.4590.
[11]  J. P. Sembiring, A. Jayadi, Q. J. Adrian, N. U. Putri, and W. Sudana, “PENERAPAN APLIKASI WEB UNTUK ADMINSTRASI DI DESA SIDOSARI LAMPUNG SELATAN,” Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), vol. 3, no. 1, pp. 70–78, 2022, https://doi.org/10.33365/jsstcs.v3i1.1771.
[12]  A.  Cetageti,  A.  Surahman,  dan  A.  Sucipto,  "PENERAPAN  TEKNOLOGI  POINT  OF  SALES  (POS)  SEBAGAI  MEDIA INFORMASI PENJUALAN IKAN HIAS BERBASIS WEB STUDI KASUS: KING KOI GROUB," _TELEFORTECH: Journal of Telematics and Information Technology_, vol. 2, no. 2, hal. 33-39, 2022, https://doi.org/10.31294/justika.v2i2.1645.
Mauludani Muhammad, Usability Testing Menggunakan Metode Heuristik dan End User Computing Satisfaction Pada Website Ikan Hias Menteng
[13]  G. A. Sutarjo dan H. Handajani, "PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PENERAPAN BUDIDAYA IKAN HIAS AIR TAWAR DI KARANG TARUNA SINGO JOYO KABUPATEN MALANG," _Jurnal Abdi Insani_, vol. 10, no. 2, hal. 1041-1049, 2023, https://doi.org/10.29303/abdiinsani.v10i2.969.
[14]  N. Dalimunthe, F. Nazari, K. Purba, and A. Adawiyah, “EVALUASI WEBSITE PEMKO PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE  HEURISTIC  EVALUATION,”  J.  Ilm.  Rekayasa  dan  Manaj.  Sist.  Inf.,  vol.  5,  no.  2,  pp.  245–250,  2019, https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i2.7538.
[15]  R. Ayuni, T. K. Ahsyar, and M. L. Hamzah, “Evaluasi Usability Pada Sistem Informasi Beasiswa Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Think Aloud,” vol. 3, no. 6, pp. 737–745, 2023, doi: 10.30865/klik.v3i6.873.
[16]  R. K. Putra Asmara, “Rancang Bangun Alat Monitoring Dan Penanganan Kualitas Ait Pada Akuarium Ikan Hias Berbasis Internet Of Things (IOT),” J. Tek. Elektro dan Komput. TRIAC, vol. 7, no. 2, pp. 69–74, 2020, doi: 10.21107/triac.v7i2.8148.
[17]  N. Nursobah, S. Salmon, S. Lailiyah, dan S. W. Sari, "Prototype Sistem Telemetri Suhu Dan Ph Air Kolam Budidaya Ikan Air Tawar  (Ikan  Nila)  Berbasis  Internet  Of  Things  (IOT),"  _Sebatik_,  vol.  26,  no.  2,  hal.  788-797,  2022, https://doi.org/10.46984/sebatik.v26i2.2053.
[18]  V. Rao Naidu, S. Srinivas, M. Al Raisi, and V. Dattana, “Evaluation of Hypermedia Tools in Terms of Usability Heuristics for English Language Teaching,” Arab World English Journal, no. 2, pp. 133–149, Jan. 2021, doi: 10.24093/awej/mec2.10.
[19]  Y. Andriani, A. P. Wulandari, R. I. Pratama, and I. Zidni, “Peningkatan Kualitas Ikan Koi (Cyprinus carpio) di Kelompok PBC Fish Farm di Kecamatan Cisaat, Sukabumi,” Agrokreatif J. Ilm. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 5, no. 1, pp. 33–38, 2019, doi: 10.29244/agrokreatif.5.1.33-38.
[20]  Y. M. Geasela, P.- Ranting, and J. F. Andry, “Analisis User Interface terhadap Website Berbasis E-Learning dengan Metode Heuristic Evaluation,” Jurnal Informatika, vol. 5, no. 2, pp. 270–277, 2018, doi: 10.31311/ji.v5i2.3741.