Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam Vol.1 No. 1 Tahun 2019

## Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Usaha Percetakan Pada CV. Tinta Kaili Dalam Perspektif Ekonomi Islam
Warni Lestari 1*, Sitti Musyahidah 2 , Rabaniah Istiqamah 3
1 Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu
2 Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu
3 Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Palu
ABSTRAK INFORMASI
ARTIKEL
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Strategi marketing mix yang terdiri dari produk ( product ), harga ( price ), tempat ( place ), promosi  ( promotion )  telah  terealisasi,  dimana  setiap  konsumen mempunyai  perbedaan  serta  alasan  mengkonsumsi  barang  dan  jasa. Alasan tersebut membuat perusahaan harus memenuhi kebutuhan dan keinginan  pelanggan,  yang  selanjutnya  menciptakan  kesadaran  dan ketertarikan  pelanggan  kepada  produk  dan  jasa  yang  bersangkutan. Metode penelitian dilakukan yaitu deskripsi (description) adalah salah satu  jenis  metode  penelitian  yang  berusaha  menggambarkan  dan menginterpretasi  objek  sesuai  dengan  apaadanya.  Hasil  penelitian yang  dilakukan  penulis  bahwasannya  penerapan marketing  mix yang ada  di  percetakan  CV.  Tinta  Kaili  sangat  berpengaruh  terhadap meningkatnya usaha ini hingga berkembangnya dan maju, tetap eksis hinga  saat  ini  dilihat  dari  usaha  yang  ada  di  perusahaan  itu  sendiri. Dengan  adanya  penerapan  nilai  –  nilai  Islami  dalam  menjalankan usaha  yang  dirintis  serta  tak  luput  perhatian  seorang  pemimpin  dan kerjasama  tim  yang  baik  dalam  bekerja.  Perspektif  ekonomi  Islam dalam  memasarkan  produknya  sangat  memperhatikan  etika  –  etika bisnis.  Dalam  ekonomi  Islam  juga  menerapkan  pemasaran  atau promosi untuk menawarkan, menginformasikan, menjual produk atau jasa  di  pasar.  Karena  dengan  memasarkan  atau  mempromosikan masyarakat akan mengetahui keberadaan produk atau jasa,
Kata kunci :
Marketing mix, pemasaran, usaha percetakan, Tinta Kaili, ekonomi Islam

## 1. PENDAHULUAN
Banyak orang yang berkeinginan untuk melakukan  bisnis,  baik  mahasiswa,  ibu rumah  tangga  hingga  karyawan  dan  modal sering  menjadi  alasan  utama  batalnya  niat untuk  memulai  usaha.  Padahal  dalam merintis  sebuah  usaha  tidak  sepenuhnya bergantung  pada  aspek  permodalan  karena pada  kenyataannya  banyak  orang  memiliki modal  namun  bingung  untuk  menetukan investasi  yang  akan  dijalani  dalam  dunia kewirausahaan. 1
Kewirausahaan adalah suatu ilmu yang mengkaji tentang pengembangan dan pembangunan  semangat  kreativitas  serta berani  menaggung  risiko  terhadap pekerjaan yang  dilakukan  demi  mewujudkan  hasil karya  tersebut.  Keberanian  mengambil resiko sudah menjadi milik seorang wirausahawan  karena  ia  dituntut  untuk berani  dan  siap  jika  usaha  yang  dilakukan tersebut  belum  memiliki  nilai  perhatian  di pasar. 2 Peter  F.  Drucker  dalam  Kasmir mengatakan bahwa kewirausahaan merupakan  kemampuan  dalam  menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda. 3
Olehnya modal bukanlah jadi penghambat  seseorang  dapat  menjalankan sebuah  usaha,  dengan  membangun  bisnis
1 Irham Fahmi, Kewirausahaan: Teori, Kasus dan Solusi . (Bandung: Alfabeta, 2014) 1
2 Ibid.2
3 Kasmir, Kewirausahaan (Jakarta,  Raja Grafindo Persada, 2006). 17
keberanianlah yang menjadi dorongan seorang  dalam  bertindak  atau action untuk menjadi wirausahaan sukses .
Istilah  bisnis  sendiri  diambil  dari  kata business (bahasa  inggris)  yang  berarti kegiatan  usaha  (perusahaan).  Secara  luas kegiatan  bisnis  diartikan  sebagai  kegiatan usaha  yang    dijalankan  oleh  orang  atau badan  usaha  secara  teratur  dan  terus menerus, yaitu berupa kegiatan mengadakan barang-barang  atau  jasa  maupun  fasilitas- fasilitas untuk diperjualbelikan, atau disewakan  dengan  tujuan  mendapatkan keuntungan.  Dengan  demikian  kegiatan usaha  dalam  bidang  bisnis  dapat  dibedakan dalam  tiga  bidang  menurut  Richard  Burton Simatupang  dalam  Zaeni  Asyhadie,  sebagai berikut:
Usaha dalam arti kegiatan perdagangan commerce ,  yaitu  keseluruhan  kegiatan jual  beli  yang  dilakukan  oleh  orang- orang atau badan-badan, baik di dalam maupun di luar negeri untuk memeperolah keuntungan. Contoh kegiatan  ini  adalah  menjadi dealer , agen, grosir, toko dan lain sebagainya.
Seseorang  yang  telah  memutuskan untuk menjadi pelaku usaha meskipun dalam skala  kecil  dapat  disebut  wirausahawan. Sebagai  seorang  wirausahawan  maka  ia perlu  mengembangkan  jiwa  kewirausahaan. Dalam praktik seorang wirausahawan terjadi dengan  sendirinya  dan  kemudian  sukses; untuk  yang  demikian  ini  disebut  mereka memiliki bakat.Pengertian wirausaha
menurut The American Heritage
dictionary ,wirausahawan didefinisikan dengan  seseorang  yang  mengorganisasikan, mengopreasikan dan memperhitungkan resiko untuk sebuah usaha yang mendatangkan  laba. 4 Dalam  pengetian  ini terdapat  kata  ‘mengorganisasikan’seorang pelaku  usaha  dalam  skala  kecil  sekalipun menjalankan kegiatannya akan selalu menggunakan berbagai sumber daya manusia, finansial,  peralatan fisik,  informasi dan waktu. Dengan demikian seorang pelaku usaha  telah  melakukan  pengorganisasian terhadap  sumber  daya  yang  dimilikinya dalam  ruang  dimensi  yang  terbatas  dan berusaha  mengoperasikan  sebagai  kegiatan usaha guna mencapai laba. 5
Dalam melakukan bisnis usaha seseorang mempunyai tujuan untuk memperolah  laba,  namun  tujuannya  tidak semata-mata  karena  laba.Islam  mewajibkan setiap  muslim  khususnya  yang  memiliki tanggungan untuk bekerja. Bekerja merupakan  salah  satu  sebab  pokok  yang memungkinkan  manusia  memiliki  harta kekayaan. 6 Dengan berusaha mencari nafkah,  Allah  swt  telahmelapangkan  bumi
4 Mulyadi  Nitisusastro, Kewirausahan  & Manajemen  Usaha  Kecil .  (Bandung:  Alfabeta,  2009) 26
5 Ibid, 27 6 Muhammad  Ismail  Yusant  dan  Muhammad Karebet  Wijajakusuma, Mengagas  Bisnis  Islam .  ( Jakarta: Gema Insane Press, 2002) cet 1 17
serta  menyediakan  berbagai  fasilitas  yang dapat dimanfaatkan manusia mencari rezeki.
Pengusaha  dalam  pandangan  etika islam  bukan  sekedar  mencari  keuntungan, melainkan juga keberkahan, yaitu kemantapan dari usaha itu dengan memperolah  keuntungan  yang  wajar  dan diridhoi  oleh  Allah  swt.  Ini  berarti  harus diraih oleh seorang pedagang dalam melakukan  bisnis  tidak  sebatas  keuntungan materiil  (bendawi),  tetapi  yang  paling penting  lagi  adalah  keuntungan  immaterial (spiritual). 7
Berkembangnya zaman yang semakin maju dan didukung oleh perkembangnya  teknologi  yang  mutakhir, kehidupan dunia usaha mengalami persaingan  yang  semakin  ketat  agar  dapat bisa  bertahan  dan  terus  berkembang  demi mendukung  tujuan  jangka  panjang  bisnis usahanya.  Dengan  mengandalkan  kemajuan tekonologi  tersebut,  banyak  orang  yang melirik  peluang  usaha    percetakan.  Dimana saat ini salah satu usaha di Kota Palu dapat dikatakan  sebagai  bisnis  yang  tidak  pernah surut, yaitu usaha percetakan. 8 Usaha percetakan adalah usaha memproses gambar atau  kalimat  ke  dalam  kertas  maupun  kain
7 Muhammad  Djakfar, Etika  Bisnis  Islami Tataran  Teoritis  dan  Praktis ,  (Jakarta:  Selemba Empat, 2006), h.86
8 Rizka  Fitriani  Putri  “Analisis  Pengadaan Persediaan  Bahan  Baku  Kertas  Dalam  Menunjang Proses Produksi pada CV. Sumber Warna Bandung”. Blogspot.repository.widyatama.ac.id. Di  unduh  24 Desember 2015
sehingga  konsumen  mengetahui  maksud yang disampaikan. Usaha ini membutuhkan berbagai  proses  dari  segi  bentuk  dan pengaturan  tata  letak  gambar,  kata-kata, serta  warna,  untuk  memberikan  kepuasan kepada  pelanggan  sehingga  pelanggan akandatang  untuk  kembali  menggunakan jasa  tersebut.  Usaha  percetakan  yang menggunakan  border  computer  dan  mesin- mesin  digital  printing,  yang  mana  saat  ini mulai  diperhitungkan  keberadaannya  yang semakain pesat dan usaha tersebut memiliki banyak  peminatnya,  dengan  berbagai  jenis tawaran  print  digital  lainnya,  yang  menjadi kebutuhan  masyarakat  pada  umumnya. Dalam memproses cetakan, dibutuhkan tinta cetak,  flat,  mesin  cetak,  mesin  potong  dan karyawan.  Bisnis  percetakan  dapat  dimulai dengan  mencetak  keperluan  anak  sekolah, keperluan kantor, keperluan instansi,
keperluan dari departemen-departemen sehingga  dapat melakukan  penawaran kesekolah,  kantor  maupun  kedepartemen. Hubungan baik dengan berbagai pihak serta menjaga  kualitas  produk  sangat  diperlukan untuk  mendapatkan  pesanan  dalam  jumlah besar.
Percetakan CV. Tinta Kaili telah ada sejak  1996,  yang  saat  pertama  kali  berdiri dipelopori  oleh  3  orang  mahasiswa  awal mulanya  memulai  usaha  sablon  kecil- kecilan.  Seiring  berjalannya  waktu  usaha sablon yang mereka kerjakan yang mulanya
menggunakan cara tradisional hasil cetakannya  pun  sangat  jauh  dari  kata sempurna.  Berkembangan  Kota  Palu  yang saat  itu  menjamur  iklan-iklan  publikasi spanduk terpampang di jalan kota memunculkan  ide  mendirikan  perusahaan yang berbadan hukum pada tahun 2004.
Ketatnya  persaingan  usaha  membuat pengusaha menciptakan strategi untuk memasarkan  produk  dan  jasa  yang  mereka miliki dan menawarkan kepada masyarakat.Seiring  dengan  sejarah  manusia dalam  memenuhi  kebutuhanya,  ada  pihak yang meminta dan ada yang menawarkan.Pemasaran  menarik  perhatian yang sangat  besar baik  dari perusahaan  agar tetap  eksis  dan  bertahan  di  pasar  dengan produk  barang  dan  jasa  yang  diminati dikalangan masyarakat.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Konsep Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah kegiatan manajemen  berdasarkan  fungsinya    yang pada intinya untuk mengidentifikasi sesungguhnya apa yang dibutuhkan konsumen,  maka  pebisnis  perlu  melakukan riset  pemasaran,  diantaranya  survei  tentang keinginan  konsumen  sehingga  pebisnis  bisa mendapatkan informasi mengenai apa sesungguhnya dibutuhkan oleh konsumen ini
kemudian  diteruskan  ke  bagian  produksi untuk  dapat  diwujudkan.  Setelah  output produk terwujud terwujud, makan manajemen pemasaran kemudian juga melakukan kegiatan dalam proses penyampaian produk kepada konsumen. 9 Definisi Pemasaran menurut American
Marketing Association , menyatakan  bahwa  pemasaran  adalah  hasil prestasi  kerja  kegiatan  usaha  yang  berkaitan dengan  mengalirnya  barang  dan  jasa  dari produsen  sampai  ke  konsumen.  Disamping itu terdapat penafsiran yang lebih luas, yang menyatakan  pemasaran  merupakan  proses kegiatan  yang  mulai  jauh  sebelum  barang- barang  /  bahan-bahan  masuk  dalam  proses produksi.  Dalam  hal  ini  banyak  keputusan pemasaran  yang  harus  dibuat  jauh  sebelum produk  itu  dihasilkan,  seperti  keputusan mengenai  produk  yang  dibuat,  pasarnya, harga, dan promosinya. 10
Pengertian  lain  dari  pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan  barang  atau  jasa  dalam  upaya untuk  mempertahankan  kelangsungan  hidup usahanya.  Hal  tersebut  disebabkan  karena pemasaran  merupakan  salah  satu  kegiatan perusahaan,  di  mana  secara  langsung
9 Ernie Tisnawati Sule & Kurniawan Saefullah, Pengantar  Manajemen (Jakarta:  Kencana, 2005) 14 10 Sofjan  Assauri,  Manajemen  Pemasaran, (Jakarta: RajaGrafindo Persada,2009) 3
berhubungan  dengan  konsumen.  Maka kegiatan  pemasaran  dapat  diartikan  sebagai kegiatan  manusia  yang  berlangsung  dalam kaitannya dengan pasar. Kotler mengemukakan definisi  pemasaran berarti bekerja dengan pasar sasaran untuk mewujudkan  pertukaran  yang  potensial dengan  maksud  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan manusia. Sehingga dapat dikatakan  bahwa  keberhasilan  pemasaran merupakan  kunci  kesuksesan  dari  suatu perusahaan. 11
Pemasaran  erat  kaitannya  dengan kegitan  yang  diperlukan  untuk  mengantar barang-barang  mulai  dari  pintu  pagar produsen  sampai  ke  dalam  batas-batas jangkauan  konsumen,  atau  pengertian  yang lain,  menurut  pakar  pemasaran,  yaitu William  J.  Stantom,  Etzel  &  Walker; marketing  is  a  total  system  business designed  to  plan,  price,  promote  and distribute  want  satisfying  products  to  target marketto  achieve  organizational  objective (pemasaran  adalah  suatu  system  total  dari kegiatan  bisnis  yang  dirancang  untuk merencanakan,  menetukan  harga,  promosi, dan  mendistribusikan  barang-barang  yang
11 Dirman,  “Manajemen,” Blog  Dirman , http://skripsi-manajemen. blogspot.co.id/search /label/Materi%20Skripsi ( 23 november 2015)
dapat  memuaskan  keinginan  dan  mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan) . 12 Sedangkan menurut Philip Kotler( marketing  is  a  social  and  manajerial process  by  which  individuals  and  groups obtain  what  they  need  and  what  throught creating,  offering  and  exchanging  products of  value  of  which  other (pemasaran  adalah proses  social  dan  manjerial  dengan  mana sesorang  atau  kelompok  memperoleh  apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai).
Pemasaran hendaknya memberi sumbangan  pada  perluasan  dan  pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia.
Pemasaran  haruslah  merupakan  sarana  dari organisasi-organisasi untuk mengetahui kebutuhan  manusia  yang  tidak  terpenuhi. Barulah menjadi peluang usaha, menciptakan  pemenuhan  kebutuhan  yang digunakan  itu  sendiri.  Mempertahankan untuk tetap hidup dan memperoleh keuntungan sangat tergantung dari kemampuan  untuk  menciptakan  manusia yang selalu berubah.
Dewasa  ini  hadir  berbagai  bentuk  dari ukuran  organisasi,  ada  yang  merupakan milik umum dan perorangan. Motivasi untuk membentuk organisasi adakalanya mewujudkan  perbuatan  yang  besar  untuk mendapatkan  keuntungan  yang  besar,  atau
12 Danang  Sunyoto,  Strategi  Pemasaran (Jakarta: Buku Seru, 2015), 1
untuk    memenuhi  kebutuhan  yang  penting. untu  k  mencapai  tujuan  organisasi  harus menhimpun  dana,  mencari  tenaga  kerja, penyediaan  fasilitas  produksi  atau  jasa,  dan pasar bagi produknya. 13
Setiap  perusahaan  mempunyai  tujuan untuk  dapat  tetap  hidup  dan  berkembang, tujuan  tersebut  hanya  dapat  dicapai  melalui usaha  mempertahakan  dan  meningkatkan tingkat  keuntungan  dan  laba  perusahaan. Usaha ini dapat dilakukan apabila perusahaan  dapat  memepertahankan  dan meningkatkan  penjualannya,  melalui  usaha mencari  dan  membina  langganan,  serta usaha menguasai pasar.
Tujuan pemasaran hanya dapat dicapai apabila bagian pemasaran perusahaan melakukan  strategi  yang  baik  untuk  dapat menggunakan kesempatan atau peluang yang ada  dlam  pemasaran,  sehingga  posisi  atau kedudukan perusahaan di pasar dipertahankan  dan  sekaligus  ditingkatkan. Seperti  diketahui  dunia  usaha  bersifat dinamis,  yang  diwarnai  dengan  adanya perubahan dari waktu ke waktu.
Oleh    karena  itu  strategi  pemasaran mempunyai pernana penting untuk keberhasilan  usaha  perusahaan  umumnya dan  bidang  pemasaran  khususnya.  Strategi pemasaran  yang  ditetapkan  harus  ditinjau dan dikembangkan sesuai dengan
13 M.  mursid, Manajemen  Pemasaran , (Jakarta:Bumi Aksara, 2014 ) 4
perkembangan  pasar  dan  lingkungan  pasar tersebut. Strategi pemasaran harus mempunyai gambaran yang jelas dan terarah tentang  apa  yang  dilakukan  perusahaan dalam  mengunakan  setiap  kesempatan  atau peluang pada beberapa pasar sasaran. Untuk mencapai  keberhasilan  kegiatan  pemasaran yang  dilakuakan  oleh  perusahaan,    yaitu pasar yang dituju dan acuan pemasaran yang dijalankan untuk sasaran pasar tersebut. 14
Pengusaha  yang  mengenal  bahwa pemasaran  merupakan  faktor  penting  untuk mencapai  sukses  bagi  perusahaannya  akan mengetahui cara dan falsafah yang didalamnya yaitu konsep pemasaran.
Konsep  pemasaran  adalah  sebuah filsafat  bisnis  yang  mengatakan  bahwa kepuasan  dan  keinginan  dari  konsumen adalah  dasar  kebenaran  social  dan  ekonomi sebuah perusahaan. 15 Apabila seorang pengusaha sudah mengetahui bahwa pemasaran  merupakan  factor  yang  sangat pentinyang dalam hal memasarkan produknya  maka  pengusaha  tersebut  akan berusaha semaksimal mungkin dalam mensukseskan  dan    melaksanakan  cara  baru yang terlibat dalam kegiatan pemasaran yang disebut konsep pemasaran.
Konsep  pemasaran  adalah  suatu falsafah manajemen dalam bidang
14 Ibid,168 15 Muhammad Tohir, Pengertian Konsep Pemasaran , http://www.lebahmaster.com , (12 Juli 2015)
manajemen yang berorientasi kepada kebutuhan dan keninginan konsumen dengan didukung  oleh  kegiatan  pemasaran  terpadu yang diarahkan untuk memberikan kepuasan konsumen sebagai kunci keberhasilan organisasi  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan. Jadi konsep pemasaran merupakan orientasi perusahaan yang menekankan bahwa tugas pokok perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan keinginan tersebut  sehingga  di  capai  tingkat  kepuasan langganan  melebihi  dari  kepuasan  yang diberikan oleh para saingan. 16
Konsep  pemasaran  bertujuan  untuk memberikan  kepuasan  terhadap  kebutuhan dan keinginan konsumen dengan mendapatkan  sejumlah  laba,  maka  seluruh kegiatan  dalam  perusahaan  yang  menganut konsep  pemasaran  harus  diarahkan.  Untuk memnuhi  tujuan  tersebut,  kegiatan  ini meliputi  perusahaan,  pemasaran,  produksi, dan kegiatan lain.
Adapun  konsep-konsep-konsep  inti pemasaran  meliputi  :  kebutuhan,  keinginan, permintaan,  produksi,  nilai  dan  kepuasan, kepuasan, pertukaran, transaksi, dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar. 17
Pada  hakikatnya  konsep  pemasaran menekankan  orientasi  pada  kebutuhan  dan
16 Sofyan Assauri, M.B.A. Manajemen Pemasaran, Ed 1-8 (Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2007),h. 81
17 Abdul Majid, “Konsep Pemasaran,” Majidbscz . Wordpress.com, 2008, (15 Juli 2015)
keinginan  konsumen  yang  didukung  oleh keinginan  konsumen  yang  didukung  oleh kegiatan  pemasaran  yang  terpadu,  yang ditunjukan  untuk  keberhasilan  mencapai tujuan  perusahaan.  Dengan  demikian  ada empat  unsur  pokok  yang  terdapat  dalam konsep  pemasaran,  yaitu  orientasi  pada konsumeng (kebutuhan dan keinginan konsumen), kegiatan pemasaran yang terpadu,  kepuasan  konsumen/pelanggan  dan tujuan perusahaan jangka panjang.
Konsep pemasaran ini sering dicampur adukkan  atau  dikaburkan  dengan  istilah konsep penjualan. Konsep penjulan menekankan  orientasi  pada  produk  yang  di hasilkan untuk dijual yang didukung dengan kegiatan  penjualan  dan  promosi,  sehingga tujuan  perusahaan  jangka  pendek  dapat dicapai melalui pencapaian target penjualan.
Dalam  buku  kewirausahaan,  Kashmir menjelaskan bahwa pemasaran dapat bermakna  untuk  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan  konsumen  melalui  penciptaan produk baik barang maupun jasa. 18
Definisi  pemasaran  menurut  Stanton dalam  bukunya,  Fundamental  of  Marketing, terjemahan Y. Lamanto, adalah suatu system keseluruhan  dari  kegiatan-kegiatan  bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan  harga,  kebutuhan,  baik  kepada
18 Kashmir, Kewirausahaan, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 1999), h. 32
pembeli yang ada maupun pembeli potensial. 19
Pada  dasarnya  pemasaran  barang mencakup  perpindahan  atau  aliran  dari  dua hal,  yaitu  aliran  fisik  barang  itu  sendiri  dan aliran  kegaitan  transaksi  untuk  barang tersebut. Aliran kegiatan transaksi merupakan  rangkaian  kegiatan  transaksi, mulai  dari  penjual  produsen  sampai  kepada pembeli konsumen akhir.
Pengertian pemasaran dibedakan menjadi dua yaitu:
a. Macro  marketing,  yaitu  membahas tentang akitivitas dan system pertukaran  dilihat  dari  perspektif msyarakat luas.
b. Micro  marketing,  yang  membahas tentang akitfitas dan system pertukaran dilihat dari perspektif hubungan antara perusahaan  sebagai  produsen  dan konesumen.
Peranan  lembaga  pemasaran  sangat tetgantung  dari  system  pasar  yang  berlaku dan karakteristik aliran barang yang diapasarkan.  Oleh  karena  itu  dikenal  istilah “Saluran pemasaran” atau marketing chanel. Dalam bukunya J. Winardi, konsep pemasaran  diawali  dengan  baik  kemudian pusat  perhatian  diletakkan    pada  kebutuhan para  pelanggan  setelah  mana  dilaksanakan koordinasi  semua  kegiatan  yang  akan
19 Satanton, J.William, Fundamental of Marketing , terjemahan Y. Lamanto. (Jakarta : PT. Erlangga, 1996), h. 54
mempengaruhi  para  pelanggan  dan  dicapai laba  melalui  upaya  memuaskan  para pelanggan. 20
Definisi  konsep  pemasaran  adalah orientasi  manajamen  yang  menekankan bahwa  kunci  pencapaian  tujuan  organisasi terdiri  dari  kemampuan  perusahaan  tersebut memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan  secara  efektif  dan  efisien  dari pesaing. 21
Konsep  pemasaran  adalah  sebuah falsafah  bisnis  yang  menyatakan  bahwa pemuasan  kebutuhan  konsumen  merupakan syarat ekonomi dan social bagi kelangsungan hidup perusahaan.
Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran dibuat dengan menggunakan tiga factor dasar yaitu :
1. Seluruh  perencanaan  dan  kegiatan perusahaan berorientasi pada konsumen/ pasar.  Pada  dasaranya  perusahaan  yang ingin mempraktekkan orientasi
konsumen harus
a. Menentukan kebutuhan pokok dan pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi.
b. Memilih  kelompok  pembeli  tertentu sebagai sasaran dalam penjualan
c. Menentukan produk dan program pemasarann
20 J.Winardi, Enterpreneur dan entrepreneurship, Cet II; (Jakarta : Peradana Media, 2005), h. 5
21 Sofyan Assauri, Manajemen Produksi (Jakarta: Rajawali Press, 1998 ). 72
d. Melaksanakan  dan  menentukan  strategi yang  paling  baik  menitik  beratkan  pada mutu yang lebih tinggi, harga yang murah dengan model yang menarik
2. Volume  penjualan  yang  menguntungkan harus  menjadi  tujuan  perusahaan.  Laba dapat diperoleh dengan melalui pemuasan konsumen,  dengan  laba  tersebut,  maka perusahaan  dapat  tumbuh,  berkembang dan dapat mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.
3. Seluruh  pemasaran  dalam  perusahaan harus  dikordinasikan  dan  diintegrasikan secara  organisasi,  dalam  perusahaan,  hal ini  perlu  dilakukan  untuk  memberikan kepuasan  konsumen,  juga  perlu  dihindari adanya pertentangan di dalam perusahaan maupun antar perusahaan dengan pasar.
Perusahaan harus menetapakan konsep pemasaran  dalam  praktik  agar  keuntungan yang terkandung di dalamnya dapat direalisasikan  dan  dalam  pelaksanaannya diperlukan manajemen pemasaran. 22
Manajemen pemasaran adalah penganalisaan,  perencanaan,  pelaksanaan dan  pengawasan  program-program  yang ditunjukkan  untuk  mengadakan  pertukaran dengan  pasar  yang  dituju  dengan  maksud mencapai  tujuan  organisasi.  Hal  ini  sangat bergantung  pada  penawaran  orang  dalam memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  pasar
22 Basu Swasta, Manajemen Pemasaran Modern . (Jakarta : Liberty,2000) 17
tersebut  serta  dalam  menentukan  harga, mengadakan komunikasi dan distribusi yang efektif untuk memberitahu, mendorong serta melayani pasar. 23

## 2.2 Marketing Mix
Marketing  mix  merupakan  strategi kombinasi  yang  dilakukan  oleh  berbagai perusahaan dalam bidang pemasaran. hampir semua  perusahaan  melakukan  strategi  ini guna mencapai tujuan pemasarannya, apalagi dalam  kondisi  persaingan  yang  demikian ketat saat ini. 24 Dalam pemasaran mengenal dengan teori marketing mix lebih mengedepankan pembauran (gabungan) teori pemasaran  atau  marketing  pada  umumnya, dalam memasarkan produk (barang) maupun jasa.
Pengertian marketing  mix adalah menjalankan  kegiatan  pemasaran  yang dilakukan  secara  terpadu.  Artinya  kegiatan ini  dilakukan  secara  bersama  (gabungan)  di antara  elemen-elemen  yang  ada  dalam marketing  mix itu      sendiri.  Karena  dalam konsepnya,  setiap  elemen  pemasaran  tidak dapat berjalan sendiri-sendiri, tanpa didukung  oleh  elemen  lainnya.  Penggunaan marketing  mix dalam  dunia  bisnis,  tentunya dilakukan  dengan  menggunakan  konsep-
23 Philip Kotler, Manajemen Pemasaran . (Jakarta: PT. Rosdakarya 1993). 20
24 Kasmir, Pemasaran  Bank ,  ed  revisi (Jakarta, kencana, 2004). 119
konsep  yang  sesuai  kebutuhan  masing- masing prusahaan.
Dalam  praktiknya,  konsep marketing mix terdiri  dari  marketing  mix  untuk  barang dan marketing mix untuk jasa. Khusus untuk produk  yang  berbentuk  jasa,  diperlukan konsep  yang  sedikit  berbeda  dengan  produk barang. 25 Kotler menyebutkan konsep bauran pemasaran ( marketing mix ) terdiri dari empat 4  elemen,  yaitu: Product (produk) Price (harga) Place (tempat/saluran  distribusi); dan Promotion (Promisi). 26
a. Product (Produk)
Produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan  kepasar  untuk  diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi sehingga  bisa  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan. Produk tersebut mencakup obyek, fisik,  orang  tempat,  organisasi,  dan  ide,  jasa ini adalah segala aktivitas atau manfaat yang ditawarkan untuk dijual oleh salah satu pihak secara  esencial  tidak  berwujud  dan  tidak menghasilkan kepemilikan atas apapun. 27
b. Price (Harga)
Harga  adalah  sejumlah  uang  yang dibutuhkan  konsumen  untuk  mendapatkan
25 Rizal, “Marketing Mix,” Rizal http://pengertian- isp.blogspot.com/2015/05/pengertian-marketing-mix- marketing-pemasaran.html (on-line) diakses pada tanggal 23 November 15
26 Kasmir, Manajeman  Perbankan ,  (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2003) 192
27 Philip  Kotler  dan  Gary  Amstrong, Dasar- dasar  Pemasaran,  Terjemahan  oleh  Alexander Sindoro , (Jakarta : Indeks Gramedia, 2003),. 8
suatu produk guna memenuhi kebutuhan dan keinginan  yang  belum  terpenuhi.  Kotler berpendapat  bahwa  harga  adalah  satu- satunya  unsur  bauran  pemasaran  yang menghasilkan  pendapatan,  unsur  lainnya menimbulkan biaya.  Harga juga merupakan salah  satu  unsur  bauran  pemasaran  paling fleksibel, harga mudah diubah dengan cepat, tidak seperti  tampilan produk dan perjanjian distribusi.
c. Place (Lokasi)
Lokasi  merupakan  tempat  melayani konsumen,  dapat  pula  diartikan  sebagai tempat  untuk  memajangkan  barang-barang dagangannya.Konsumen dapat melihat langsung barang yang diproduksi atau dijual baik jenis jumlah maupun harganya. Tempat  menunjukkan  berbagai  kegiatan yang  dilakukan  oleh  perusahan  untuk menjadikan  produk  dapat  diperoleh  dan tersedia  bagi  konsumen  sasaran.    Produsen harus mengatur seluruh distribusi yang tepat, dengan  mengecek  persediaan  dan  mengatur pengangkutan dan penyimpanan produk. d. Promotion (Promosi)
Promosi  merupakan  berbagai  kegiatan yang  dilakukan  perusahaan  dengan  tujuan utama  untuk  menginformasikan,  membujuk, mempengaruhi dan mengingatkan konsumen agar  membeli  produk  yang  dihasilkan. Untuk  melaksanakan  kegiatan  promosi produk perusahaan secara keseluruhan khususnya kegiatan penjualan, maka
produsen  harus  memilih  dan  menetapkan secara seksama elemen-elemen dalam bauran promosi ( promotion mix ) yang terdiri dari  5  (lima)  yaitu  periklanan,  promosi, hubungan  masyarakat,  penjualan  pribadi, dan pemasaran langsung.
Dalam melakukan promosi ada hal-hal yang  perlu  diperhatikan  dalam  pemilihan bauran  promosi  yang  terdiri  atas  iklan (advertising), penjualan perseorangan (personal  selling),  promosi  penjualan    (sales promotion),  hubungan  masyarakat  (public relation),  informasi  dari  mulut  ke  mulut (words  of  mouth)  dan  surat  pemberitahuan langsung (direct mail). 28
Keempat strategi tersebut di atas saling mempengaruhi,  sehingga  semuanya  penting sebagai  satu  kesatuan  strategi,  yaitu  strategi acuan/bauran.  Sedangkan  strategi  marketing mix  ini  merupakan  bagian  dari  strategi pemasaran,  dan  berfungsi  sebagai  pedoman dalam menggunakan unsure-unsur pemasaran yang dapat dikendalikan pimpinan perusahaan, untuk mencapai tujuan perusahaan dalam bidang pemasaran.
Adapun  perbedaan  pemasaran  dan bauran  pemasaran  perlu  diketahui  bahwa pemasaran  adalah  kegiatan  yang  dilakukan untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan dengan  cara  mempertukarkan  produk  dan nilai  dengan  individu  atau  kelompok  yang
28 Rambat  Lupiyoadi  dan  A.  Hamdani, manajemen Pemasaran Jasa, h 74
lain.    Sedangkan  bauran  pemasaran  adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan  perusahaan  untuk  meyakinkan obyek pemasaran atau target yang dituju.
Dari  pemaparan  materi  sebelumnya terdapat  4  komponen  Marketing  Mix. Menurut  Philip  Kotler  “produk  sebagai sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar untuk  mendaptkan  perhatian  untuk  dibeli, untuk digunakan atau dikonsumsiyang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan“.
Dalam  praktiknya  produk  terdiri  dari dua  jenis  yaitu  yang  berkaitan  dengan  fisik atau  benda  berwujud  dan  tidak  berwujud. Benda  berwujud  merupakan  produk  yang dapat dilihat, diraba, atau dirasakan. Contohnya  buku,  meja,  kursi,  rumah,  mobil dll.  Sedangkan  produk  yang  tidak  berwujud biasanya  disebut  jasa.  Jasa  dapat  disediakan dalam  berbagai  wahana  seperti  pribadi, tempat, kegiatan, organisasi dan ide-ide. 29

## 2.3 Konsep  Strategi  Pemasaran  Dalam

## Islam
Konsep  pemasaran  syariah  sendiri sebenarnya tidak berbeda jauh dari pemasaran yang kita kenal. Konsep pemasaran  yang  kita  kenal  sekarang, pemasaran adalah sebuah ilmu dan seni yang mengarah pada proses penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian values
29 Kasmir, Manajemen  Perbankan ,  (Jakarta:
Raja Grafindo Persada, 2003)187
kepada  para  konsumen  serta  menjaga hubungan dengan para stekholder-nya.
Namun  pemasaran  sekarang  menurut Hermawan  juga  ada  sebuah kelirumologi yang diartikan sebagai untuk memujuk orang belanja sebanyak-banyaknya bedanya pemasar  syariah  mangajarkan  pemasar  agar jujur  terhadap  konsumen  atau  orang  lain. Nilai-nilai  syariah  megajarkan  pemasar  agar tidak terperosok kepada kelirumologi itu tadi karena  ada  nilai-nilai  yang  harus  dijunjung oleh seorang pemasar.
Pemasaran syariah bukan hanya pemasaran yang ditambahkan syariah karena ada  nilai-nilai  lebih  pada  pemasaran  syariah saja,  tetapi  lebih  jauhnya  pemasaran  dalam syariah, dan syariah berperan dalam pemasaran.  Pemasaran  berbasis  syariah diartikan  perusahaan  yang  berbasisi  syariah diharapkan  dapat  bekerja  dan  bersikap professional  dalam  dunia  bisnis,  karena dengan profesionahlitas dapat menumbuhkan kepercayaan konsumen.
Syariah  berperan  dalam  pemasaran bermakna  satu  pemahaman  akan  pentingnya nilai-nilai etika dan moralitas pada pemasaran,  sehingga  diharapkan  perusahaan tidak  serta  merta  menjalankan  bisnisnya demi  keuntungan  pribadi  saja  ia  juga  harus berusaha  menciptakan  nilai-nilai  keislah usaman dalam menjalankan usahanya.
Praktik  bisnis  dan  pemasaran  tengah mengalami pergeseran dan mengalami
transformasi, dari level intelektual (rasional), ke  emosional  dan  pada  akhirnya  ke  level spritiual.  Pada  level  intelektual,  pemasar akan menyikapi pemasaran secara fungsional-teknikal  dengan  menggunakan sejumlah  tools  pemsaran,  seperti  segmentasi pasar,  bauran  pemasaran marketing  mix targeting dan lain sebagainya.
Paradigma baru muncul dalam pemasaran,  dilandasi  oleh  kebutuhan  yang paling  pokok,  yang  paling  dasar,  yaitu kejujuran,  moral,  dan  etika  dalam  bisnis. Inilah  spiritual  marketing  dalam  hal  ini menjadikan  spiritual  marketing  merupakan tingkatan  tertinggi  dalam  konsep  pemasaran syariah.  Spiritual  marketing  menjadi  jiwa bagi bisnis berprinsipkan syariah. 30
Seorang  pengusaha  dalam  pandangan etika islam bukan sekedar mencari keuntungan,  melainkan  juga  keberkahan, yaitu  kemantapan  dari  usaha  itu  dengan memperoleh  keuntungan  yang  wajar  dan diridhoi  oleh  Allah  SWT.  Ini  berarti  yang harus  diraih  oleh  seorang  pedagang  dalam melakukan  bisnis  tidak  sebatas  keuntungan materiil  (bendawi),  tetapi  yang  penting  lagi aungadalah keuntungan immaterial (spiritual). 31
30 Kertajaya, Hermawan dan M. Syakir Sula. Syariah Marketing, (Bandung : Mizan 2006), h. 4-6
31 Muhammad Djakfar, Etika Bisnis Islami Tataran Teoritis dan Praktis, (Jakarta : Selemba Empat, 2006), h. 86
Salah satu ciri khas pemasaran syariah adalah  sifatnya  yang  religious.  Jiwa  seorang syariah  markerter  meyakini  bahwa  hukum- hukum  syari’at  yang  bersifat  ketuhanan merupakan hukum yang paling adil, sehingga  akan  mematuhinya  dalam  setiap aktivitas  pemasaran  yang  dilakukan.  Dalam setiap  langkah,  aktivitas  dan  kegiatan  yang dilakukan  harus  selalu  menginduk  kepada syariat Islam.
Seorang  syariah  marketer  meskipun  ia tidak  mampu  melihat  Allah,  ia  akan  selalu merasa bahwa Allah senantiasa mengawasinya.  Sehingga  ia  akan  mampu untuk  menghindar  dari  segala  macam perbuatan  yang  menyebabkan  orang  lain tertipu atas produk-produk yang dijualnya.

## 3. METODOLOGY
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif. Penelitian  deskriptif  adalah  suatu  bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan  fenomena-fenomena  yang ada,  baik  fenomena  alamiah  maupun fenomena  buatan  manusia,  bisa  berupa bentuk,  aktivitas,  karakteristik,  perubahan, hubungan,  kesamaan,  dan  perbedaan  antara fenomena  yang  satu  dengan  fenomena
lainnya 32 . Penelitian kualitatif adalah penelitian  dengan  beberapa  karakteristik yaitu  dilakukan  pada  kondisi  alamiah, bersifat deskriptif, menekankan pada proses, analisis  data  secara  induktif,  serta  lebih menekankan pada makna. 33
Data  dikumpul  dengan  menggunakan pendekatan  observasi  langsung  kelapanagn, wawancara mendalam dengan pemilik perusahaan  Tinta  Kaili  dan  karyawannya. Setelah  itu  data  diolah  dengan  melakukan reduksi data, penyajian data, dan pengecekan keabsahan data dengan melakukan verifikasi melalui proses trianggulasi metode dan data.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Gambaran Objek Penelitian
Cikal  bakal  perusahaan  ini  berawal  di tahun  1996  dimana  pada  saat  itu  3  orang pelopor  pendirinya  yang  masih  berstatus sebagai  mahasiswa  memulai  usaha  kecil- kecilan  yang  mana  hanya  bermodalkan nekat. Karena semua kebutuhan perlengkapan  sablon  hanya  mengharapkan uang  lebih  dari  biaya  kuliah  yang  diberikan oleh orang tua.
Sablon  stiker  dan  kaos  merupakan  2 orderan  yang  sering  dikerjakan,  sedangkan
32 Nana  Syaodih  Sukmadinata, Metode Penelitian  Pendidikan ,  (Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya, 2006). 72
33 Sugiyono, MetodePenelitianKuantitatif, Kualitatifdan R & D , (Bandung: Alfabeta, 2011). 13
untuk  spanduk  masih  menggunakan  cara yang  sangat  tradisional,  yaitu  dengan membuat  cetakan  huruf  yang  kemudian diaplikasikan  ke  atas  kain  dengan  cara membasahi gabus busa dengan cat, kemudian  gabus  busa  yang  sudah  dibasahi cat  tadi  ditekan-tekan  di  atas  cetakan  huruf. Sehinga  hasil  cetakannya  pun  sangat  jauh dari kata sempurna.
Seiring  perjalanan  waktu,  pada  tahun 2004  dengan  melihat  perkembangan  kota Palu  yang  saat  ini  menjamurnya  iklan-iklan atau publikasi terutama spanduk terpampang di  jalan-jalan  kota,  sehingga  memunculkan ide  cemerlang  dari  ketiga  pendirinya  untuk membuat produk cetakan spanduk yang lebih sempurna. Sehingga akhirnya berujung pada ide  mendirikan  perusahaan  yang  berbadan hukum.Tepat  pada  tanggal  23  November 2004berdirilah CV. Tinta Kaili. 34
Berdasarkan  uraian  diatas  percetakan CV.  Tinta  Kaili  sudah  cukup  lama menghasilkan  karya  nyata  dari  perusahaan yang  bergerak  dibidang  percetakan.  Dari pelopor  usaha  yang  awal  mulanya  dikelola oleh  3  orang  dengan  kerja  sama  yang  baik dengan  tujuan  memenuhi  biaya  pendidikan agar  tidak  bergantung  lagi  pada  orang  tua, mereka  memulai  usaha  bersama  dengan semangat dan kerja keras.
34 Dokumen, Kantor Percetakan CV. Tinta Kaili, 15 Juli 2016
Menurut informan yakni Pak Abdullah selaku  Direktur  CV.  Tinta  Kaili  yang berhasil  penulis  wawancara  di  lokasi penelitian  menceritakan  mengenai  sejarah maupun profil usaha ini bahwa :
“  Percetakan  ini  awal  mulanya  hanya usaha sablon kecil-kecilan yang dilakukan  pada  saat  itu  kami  masih duduk  dibangku  perkuliahan.  Demi mencari  penghasilan  memenuhi  biaya pendidikan,  untuk  meringankan  beban orang  tua.  Dari  proses  sablon  yang masih  sangat  sederhana  dan  hasilnya pun jauh dari kata sempurna.
Bermodalkan  nekat  dan  keberanian menjadi wirausaha kami tetap menggeluti  perkerjaan  ini  dengan  tekun dari  awalnya  hobi  hingga  menjadi rutinitas pekerjaan.
Perusahaan  percetakan  ini  telah  ada sejak  1996  berjalan  seriring  waktu  para pendirinya  pun  melihat  perkembangan  yang semakin  maju  di  Kota  Palu,  mereka berinisiatif  untuk  mendirikan  perusahaan yang beradan hukum, tepatnya 23 November 2004 berdirilah CV. Tinta Kaili.
“perusahaan  ini  berstatus  badan  hukum yakni CV.Tinta Kaili. Perusahaan
percetakan  ini  menawarkan  produk  dan jasa percetakan digital, berbagai bordiran, jahit, konveksi, baliho, spanduk,  buku  cetak,  souvenir,  banner, printer,  kalender  dan  semua  jenis cetakan lainnya. ” 35
Perusahaan  percetakan  sama  halnya dengan  perusahaan  di  bidang-bidang  lain yang  mempunyai  strategi  yang  mampu
35 Abdullah, Direktur CV. Tinta Kaili . 15 Juli 2016
membuat  kiprah peruasahaannya diminati  di dunia  pasar.  CV.  Tinta  Kaili  pun  demikian peminatnya  datang  dari  berbagai  kalangan. Mulai  dari  pengguna  kalangan  berasala  dari instansi,  perorangan,    partai,    organisasi, sekolah  maupun  kampus.  Penetapan  harga dihitung  berdasarkan  nilai  produksinya, diantaranya hitung modal, tenga kerja listrik dan  lain-lainya  kemudian  dapat  ditentukan margin dari suatu produk.
Produk  dan  jasa  percetakan  memiliki teknik  promosi  agar  perusahaan  mereka dikenal  dan  dapat  bersaing  secara  sehat dengan  perusahaan  lain,  aPromosi  iklan mulai  dri  media  cetak  Koran  social  mediaa, banyaak  juga  langsung  dari  marketing  dan direct  selling.  Percetakan  yang  mempunyai slogan  “Rajanya  Spanduk”  hingga  saat  ini memiliki  karyawan  mancapai  48  orang. Mesin-mesin  penunjang  majunya  industry ini dilengkapi 3 mesin digital printing, mesin offset,  mesin  ID  Card,  mesin  sablon,  mesin jahit manual dll. 36

## 4.2 Strategi Marketing Mix PT. Tinta Kaili
Strategi marketing mix yang dilakukan oleh  CV.  Tinta  Kaili  dalam  meningkatkan usahanya dengan menggunakan empat strategi  marketing  mix  yang  dilakukan dengan  strategi  produk,  strategi  harga, strategi  tempat  dan  strategi  promosi.  Usaha
36 Herman, Hasil Wawancara pada tanggal 15  Juli 2016
percetakan  kami  memiliki  cara  atau  strategi agar  bias  terus  dikenal  dan  dimanfaatkan oleh khalayak. Masyarakat mengenal produk kami dan menjadi konsumen dari perusahaan kami.Olehnya  banyak  srategi  yang  kami terapkan hingga saat ini”. 37

## Product (Produk)
Strategi  produk  dilakukan  CV.  Tinta Kaili menawarkan produk dan jasa di bidang percetakakan kepada konsumen / masyarakat Kota  Palu  melalui  agen  pemasarannya. Produk yang ditawarkan oleh perusahaan ini berupa berbagai jenis border, jahit konveksi, sablon. 38 Produk  yang  pada  Percetakan  CV. Tinta Kaili diantaralain sebagai berikut:
Tabel 1. Produk PT. Tinta Kaili
Price (harga)
Strategi  penetapan  harga  dari  suatu produk atau jasa yang dikerjakan ditentukan berdasarkan  modal  produksi,  dari  mulai bahan,  jenis  bordiran/  sablon,  tenaga  kerja, listrik  bahan  kaoskualitas  jahitanwarna
37 Abdullah, Direktur CV. Tinta Kaili .10 Agustus 2016
38 Lian Officier  CV. Tinta Kaili. 10 Agustus 2016
kaosgramasi  kaosdesain  jenis  bahanjenis sablon jenis bodirproses produksiukuran/pola dan lama waktu pengerjaannya.  memberikan potongan harga pada  pelanggan  yang  sering  memesan produk
Place (Tempat)
Strategi tempat, lokasi CV. Tinta Kaili berada  di  daerah  yang  cukup  banyak penduduknya  yang  mempunyai  peluang potensi  pasar  yang  besar.juga  berada  di tempat keramaian letaknya di jejeran ruko di daerah pusat kota. Tempat tersebut merupakan lokasi yang tingkat kompetisinya rendah  serta  akses  menuju  ke  tempat  ini mudah dijangkau.Dari awal merintis pimpinan  percetakan  yakni  Pak  Abdullah telah menjalankan usaha mulai dari ngontrak hingga akhirnya memiliki lokasi sendiri, ada keinginan  Pimpinan  membuka  cabang  di daerah lain apabila nantinya dikemudian hari permintaan  akan  jasa  percetakan  miliknya sudah tersebar di berbagai daerah.
Adapun  kendala  yang  dihadapi  oleh CV. Tinta Kaili berkenaan dengan lokasinya di  jl.  Raja  Moili  yang  mana  perusahaan  ini hanya  memiliki  tempat  parkir  yang  sempit karena letaknya berada di pinggir jalan yang ramai  melalui  oleh  kendaraan  ,sehingga konsumen  kesulitan  untuk  memarkirkan kendaraan  ketika  hendak  mengunjungi perusahaan ini.
Promotion (Promosi)
Strategi promosi yang dilakukan perusahaan  agar  tetap  mempertahankan pelanggan  serta  menarik  konsumen  baru yang  dilakukan  percetakan  CV.  Tinta  Kaili yakni :
a) Periklanan  (Advertising),  bentuk  promosi non personal dengan menggunakan berbagai  media  yang  ditujukan  untuk mempengaruhi  konsumen.  Iklan  yang mereka  digunakan  antara  lain  melalui media cetak maupun media elektronik. b) Penjualan Tatap Muka (Personal Selling), bentuk promosi secara perorangan denganhanya  melalui    lisan  dalam  suatu pembicaraan  dengan  calon  pembeli  yang ditujukan untuk mempengaruhikonsumen. c) Publisitas  (Publisity),  yaitu  suatu  bentuk promosi non personal mengenai, pelayanan  atau  kesatuan  usaha  tertentu dengan  jalan  mengulas  informasi/berita tentangnya
d) Promosi  Penjualan  (Sales  promotion),
bentuk  promosi  diluar  ketiga  bentuk diatas  yang  ditujukan  untuk  merangsang pembelian.  Seperti  marketing  perusahaan yang ditugaskan oleh pimpinan melalukan pengenalan dan kunjungan dimana konsumen  bisa  mengetahui  lebih  banyak produk dan jasa pada CV. Tinta Kaili ini.
“ya,,  cukup  banyak  cara-cara  yang peusahaan kami lakukan demi
kemajuan  dan  menigkatnya  usaha  ini, apalagi  di  zaman  yang  semakin  maju didukung  teknologi  yang  semakin canggih. Persaingan sehat antar perusahaan  penting  agar  tetap  eksis  di hati konsumen”. 39

## 4.3 Marketing Mix dalam Perspektif Ekonomi Islam
Kegiatan  pemasaran  pada  CV.  Tinta Kaili  berupa  pelayanan  barang  dan  jasa kepada konsumennya. marketing mix bauran pemasaran    dari  kegiatan  percetakan  ini berupa  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi. Merupakan  unsur  pemasaran  yang    harus tepat,  dan  rencana-rencana  dari  setiap  unsur tersebut  juga  harus  tepat.  Bauran  pemasaran merupakan variabel yang dapat dikendalikan oleh organisasi perusahaan untuk melakukan penyesuaian-penyesuaian  terhadap  target pasar  atau  mempengaruhi  target  pasar tersebut. organisasi perusahaan harus mengembangkan  strategi-strategi  dengan mengsinkronisasikan  unsur-unsur  bauran pemasaran  untuk  mencapai  sasaran  yang sama. 40
Syariah  marketing  merupakan  suatu proses  bisnis  yang  keseluruhan  prosesnya menerapkan  nilai-nilai  Islam.  Suatu  cara bagaimana  memasarkan  suatu  proses  bisnis
39 Abdullah, Direktur CV. Tinta Kaili .10 Agustus 2016
40 http://ejournal.adbisnis.fisip- unmul.ac.id/site/wp- content/uploads/2013/03/jurnal%20lita%20pdf%20 %2803-19-13-03-27-28%29.pdf
yang mengedepankan nilai-nilai yang mengagungkan  keadilan  dan  kejujuran. Marketing  sebagai  sebuah  disiplin  bisnis strategis yang mengarahkan proses penciptaan,  penawaran,  dan  perubahan values dari satu inisiator kepada stakeholders-nya.
Jadi,  bagi  kami  syariah  marketing adalah  sebuah  disiplin  bisnis  strategis  yang mengarahkan  proses  penciptaan,  penawaran, dan  perubahan  value  dari  suatu  inisiator kepada stakeholders-nya, yang dalam keseluruhan  prosesnya  sesuai  dengan  akad dan prinsip-prinsip muamalah (bisnis) dalam Islam.
Dengan syariah marketing yang dilakukan  CV  Tinta  Kaili,  seluruh  proses tidak  boleh  ada  yang  bertentangan  dengan prinsip-prinsip  yang  Islami.  Mulai  dari sumber bahan, penjualan, distribusi dilakukan  dengan  aturan  yang  berdasarkan syariah.Dan  selama  proses  bisnis  ini  dapat dijamin,  atau  tidak  terjadi  penyimpangan terhadap  prinsip  syariah,  maka  setiap transaksi  apapun  dalam  pemasaran  dapat diperbolehkan.
Dengan  berpegang  pada  nilai-nilai yang  terdapat  pada  Al-Quran  dan  Hadist, Nabi  Muhammad  melakukan  bisnis  secara profesional.Nilai-nilai tersebut menjadi suatu landasan  yang  dapat  mengarahkan  untuk tetap dalam koridor yang adil dan benar.Landasan  atau  aturan-aturan  inilah
yang  menjadi  suatu  syariah  atau  hukum dalam  melakukan  suatu  bisnis.Begitu  pula penerapan  percetakan  ini  pimpinan  dan karyawan menjalankan usaha dengan kendali dan sesuai koridor dimana yang telah diatur.
Ada  beberapa  sifat  yang  membuat Nabi  Muhammad berhasil dalam melakukan bisnis.Pertama adalah jujur atau benar.Dalam  berdagang,  Nabi  Muhammad selalu dikenal sebagai seorang pemasar yang jujur  dan  benar  dalam  menginfromasikan produknya.Bila ada produknya yang memiliki  kelemahan  atau  cacat,  maka  tanpa ditanyakan  Nabi  Muhammad  langsung menyapaikannya dengan jujur dan benar.
Kedua, amanah atau dapat dipercaya.Seorang  pebisnis  haruslah  dapat dipercaya  seperti  yang  telah  dicontohkan Nabi Muhammad dalam memegang amanah.Saat menjadi pedagang, Nabi Muhammad selalu mengembalikan hak milik atasannya,  baik  itu  berupa  hasil  penjualan maupun sisa barang.
Sifat  Nabi  Muhammad  ketiga  adalah fathonah  atau  cerdas  dan  bijaksana.Dalam hal  ini,  pebisnis  yang  fathonah  merupakan pemimpin yang mampu memahami, menghayati,  dan  mengenal  tugas  dan tanggung  jawab  bisnisnya  dengan  sangat baik.Dengan  sifat ini,  pebisnis  dapat menumbuhkan  kreativitas  dan  kemampuan dalam  melakukan  berbagai  inovasi  yang bermanfaat  bagi  perusahaan.Kita  perlu
menggunakan  sifat  ini  agar  bisa  menjadi seorang pebisnis yang sukses. Dan  keempat, Nabi Muhammad memiliki sifat tabligh atau argumentatif  dan  komunikatif.Bila  anda seorang  pemasar,  maka  anda  harus  mampu menyampaikan keunggulan-keunggulan produk  dengan  menarik  dan  tepat  sasaran tanpa meninggalkan kejujuran dan kebenaran. 41
Islam  agama  yang  sangat  luar biasa.Islam  agama  yang  lengkap,  yang berarti  mengurusi  semua  hal  dalam  hidup manusia. Islam agama yang mampu menyeimbangkan dunia dan akhirat; antara hablum  minallah (hubungan dengan Allah) dan hablum minannas (hubungan sesama manusia). Ajaran  Islam  lengkap  karena  Islam  agama terakhir sehingga harus mampu memecahkan berbagai masalah besar manusia.
Islam menghalalkan umatnya berniaga. Bahkan  Rasulullah Shallallahu  ‘alaihi  wa sallam seorang saudagar – sangat terpandang pada  zamannya.  Sejak  muda  beliau  dikenal sebagai pedagang jujur. “Sepanjang perjalanan sejarah, kaum Muslimin merupakan  simbol  sebuah  amanah  dan  di bidang perdagangan, mereka berjalan di atas adab  islamiah,”  ungkap  Syekh  Abdul  Aziz bin Fathi as-Sayyid Nada dalam Ensiklopedi Adab Islam Menurut Alquran dan Assunnah.
41 Ekis, http://jurnalekis.blogspot.co.id/2008/08/syariah- marketing.html diakses 25 Juli 2016
Rasulullah Shallallahu ‘alaihi wa sallam telah  mengajarkan  pada  umatnya untuk  berdagang  dengan  menjunjung  tinggi etika keislaman. Dalam beraktivitas ekonomi,  umat  Islam  dilarang  melakukan tindakan bathil. Namun  harus  melakukan kegiatan ekonomi yang dilakukan saling ridho.
Berdagang  penting    dalam    Islam. Begitu  pentingnya,  hingga  Allah Subhanahu wa  ta’ala menunjuk  Muhammad  sebagai seorang  pedagang  sangat  sukses  sebelum beliau diangkat menjadi nabi. Ini menunjukkan Allah Subhanahu wa ta’ala mengajarkan  dengan  kejujuran  yang dilakukan  oleh  Muhammad  bin  Abdullah saat  beliau  menjadi  pedagang  bahwa dagangnya  tidak  merugi,  namun  malah menjadikan  beliau  pengusaha  sukses.  Oleh karena itu, umat Islam (khususnya pedagang) hendaknya mencontoh beliau saat beliau berdagang.
Dalam  berdagang,  pemasaran  adalah disipilin  bisnis  strategi  yang  mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan perubahan values dari satu inisiator kepada stakeholder-nya.  Menurut  prinsip syariah,  kegiatan  pemasaran  harus  dilandasi semangat  beribadah  kepada  Tuhan  Sang Maha Pencipta, berusaha semaksimal mungkin  untuk  kesejahteraan  bersama, bukan  untuk  kepentingan  golongan  apalagi kepentingan sendiri.
Al-Quran  juga  mengatur  kegiatan kehidupan atau muamalah.Juga etika perdagangan, penjualan atau pemasaran.Salah  satu  ayat  Al-Quran  yang dipedomani  sebagai  etika marketing adalah QS.Al-Baqarah. Surat kedua dalam Al- Quran ini  terdiri  atas  286  ayat,  6.221  kata dan 25.500 huruf, dan tergolong surat Madaniyah . Sebagian besar ayat dalam surat  ini  diturunkan  pada  permulaan hijrah , kecuali ayat 281 yang diturunkan di Mina saat  peristiwa Haji  Wada’ .  Surat  ini yang terpanjang dalam Al- Quran .Dinamakan Al-Baqarah yang artinya sapi betina karena di dalamnya terdapat  kisah  penyembelihan  sapi  betina yang diperintahkan Allah kepada Bani Israil (ayat 67-74). Surat ini juga dinamakan Fustatul Qur’an (Puncak  Al- Quran)  karena  memuat  beberapa  hukum yang tidak disebutkan dalam surat yang lain. Dinamakan juga surat Alif Lam Mim karena dimulai  dengan  huruf  Arab Alif  Lam  dan Mim.  Ayat  1-2  Al-Baqarah  berarti:  “Kitab ini  (Al-Quran)  tidak  ada  keraguan  padanya; petunjuk bagi mereka yang bertakwa.”
Ayat  tersebut  sangat  relevan  untuk dipedomani dalam pelaksanaan
tugas marketing, sebab marketing merupaka n  bagian  sangat  penting  dari  mesin perusahaan.Dari  ayat  tersebut  dapat  kita ketahui  pula  bahwa  perusahaan  harus  dapat menjamin produknya.Jaminan yang
dimaksud  mencakup  dua  aspek  –  material, yaitu  mutu  bahan,  mutu  pengolahan,  dan mutu penyajian; aspek non-material mencakup  kehalalan  dan  keislaman  dalam penyajian.

## 5. PENUTUP
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan, penulis dapat menarik kesimpulan bahwasannya penerapan marketing mix yang ada  di  percetakan  CV.  Tinta  Kaili  memiliki peran  terhadap  meningkatnya  usaha  ini hingga  berkembang  dan  maju,  tetap  eksis hinga  saat  ini  dilihat  dari  usaha  yang  ada  di perusahaan  itu  sendiri.  Maka  artinya penerapan  marketing  mix  sangat  berhasil dalamm  embawa  CV.  Tinta  Kaili  kepada peningkatan  usaha  yang  dimilikinya  melalui 4p  yaitu  ( Product )  Produk,  ( Price )  harga, ( Promotion ) promosi, dan ( Place ) tempat.
Kemajuan  dan  meningkatnya  usaha percetakan  ini  tidak  dapat  dipungkiri  juga bahwasannya  usaha  yang  ada  di  CV.  Tinta Kaili berhasil karena adanya penerapan nilai- nilai  islami  dalam  menjalankan  pekerjaan selama  usaha  ini  dirintis  serta  tak  luput perhatian  seorang  pemimpin  dan  kerjasama tim yang baik dalam bekerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofjan. ManajemenPemasaran . Jakarta: RajawaliPers, 2014
Asyhadie, ZaeniHukumBisnis Jakarta: Rajawali Pers,2005
_______. HukumBisnis: PrinsipdanPelaksanaannyadi Indonesia . Jakarta: RajawaliPers,
2012.
Azis,  Abdul, EtikaBisnisPerspektif  Islam: ImplementasiEtikaIslamiUntukDunia Usaha , Bandung :Alfabeta, 2013
Christopher Pass & Bryan Lowes,
KamuslengkapEkonomi Jakarta
:Erlangga 1994
Departemen  Agama  RI,  Mushaf  Al-Quran
Dan Terjemahnya DepartemenPendidikanNasional , Kamus Besar  Bahasa  Indonesia ,      Jakarta:
Balai Pustaka, 2000
Dirman,
http://skripsi- manajemen.blogspot.co.id/search/lab el/Materi%20Skripsi  diunduh  pada tanggal 23 november 2015
Ernie TisnawatiSule & KurniawanSaefullah,
Pengantar Manajemen Jakarta: Kencana, 2005 Fahmi, Irham. Kewirausahaan: Teori, Kasusdan Solusi . Bandung: Alfabeta,
2014
Harper,  Boyd  dkk,  ManajemenPemasaran,
Jakarta :Erlangga, 1997 J.Winardi, Enterpreneur
dan entrepreneurship,  Cet  II;  (Jakarta  :
Peradana Media, 2005,
Kasmirpemasaran  Bank,  edrevisi  Jakarta, kencana, 2004
_______. Kewirausahaan Jakarta,
Raja
GrafindoPersada, 2006.
_______. ManajemenPerbankan , Jakarta:
Raja GrafindoPersada
Kertajaya, Hermawandan M. Syakir
Sula. Syariah  Marketing ,  Bandung: Mizan 2006
KhoirusSholeh,  PenerapanStrategi Marketing Mix DalamMeningkatkan Usaha Kecil  Dan  Menengah  Di  Koperasi Trunojoyo Kabupaten Sampang Madura,  Skripsi  tidak  diterbitkan, Jurusan Pendidikan IPS, UIN MAULANA  MALIK  IBRAHIM, Malang, 2010
KotlerPhilip  dan  Gary  Amstrong, Dasar- dasarPemasaran, Terjemahanoleh Alexander Sindoro , Jakarta :IndeksGramedia, 2003,. Kotler,Philip Manajemen Pemasaran Analisis,  perencanaan,  implementasi dan  pengendalia n,  alih  bahasa  Adi ZakariaAfif, VI.ke 1 Jakarta :Fakultas Ekonomi UI, 1993
_______. ManajemenPemasaran .Jakarta:  PT.

## Rosdakarya 1993
Djakfar,Muhammad EtikaBisnisIslamiTatara
n Teoritisdan Praktis , Jakarta: SelembaEmpat, 2006
Yusant,Muhammad  Ismaildan  Muhammad Karebet  Wijajakusuma, Mengagas Bisnis  Islam .  Jakarta:  Gema  Insane Press, 2002
MulyadiNitisusastro, Kewirausahan & Manajemen  Usaha  Kecil .  Bandung: Alfabeta, 2009
Munira,
http://skripsimanajemen.blogspot.co.i d/search/label/Materi%20Skripsi diakses 23 nov2015 Mursid,M. ManajemenPemasaran ,
Jakarta:BumiAksara, 2014
Rahma,  “analisis  pengaruh  lokasi,  produk, dan pelayanan pada pelanggan terhadap  kepuasan  konsumen  pada percetakan CV. WatyGrafika Medan.”.blogspot.repository.usu.ac.i d(on-line).(23 Desember 2015) RambatLupiyoadidan A. Hamdani, Manajemen  PemasaranJasa,  Jakarta :Selemba Empat, 2006 Riyanti, Benedicta Prihatin Dwi. Kewirausahaan : Dari Sudut Pandang Psikologi Kepribadian . Jakarta: Grasindo, 2003 Rizal, http://pengertian- isp.blogspot.com/2015/05/pengertian
-marketing-mix-marketing- pemasaran.html (on-line) diakses pada tanggal 23 November 15
Rizka  Fitriani  Putri  “Analisis  Pengadaan
Persediaan Bahan Baku Kertas Dalam  Menunjang  Proses  Produksi pada  CV.  SumberWarna  Bandung”. Blogspot.repository.widyatama.ac.id.
Diunduh 24 Desember 2015
Sakina, Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap  Keputusan  Membeli  Kartu Prabayar  Keputusan  Membeli  Kartu Prabayar  Produk  Telkomsel  Pada Mahasiswa  IAIN  Palu,  Skripsi  tidak diterbitkan,  JurusanEkonomi  Islam,
IAIN Palu, 2015.
Sugiyono, MetodePenelitianKuantitatif, Kualitatifdan  R  &  D ,  Bandung: Alfabeta, 2011.
Sukmadinata,NanaSyaodih MetodePenelitian Pendidikan , Bandung: PT RemajaRosdakarya, 2006.
Sunyoto,DanangStrategiPemasaran  Jakarta: BukuSeru, 2015
Swasta,Basu ManajemenPemasaran  Modern . Jakarta : Liberty,2000
Tika  Noor  Afifah,  Strategi  Marketing  Mix
DalamMengokohkan  Brand  Image
StudiDeskriptifKualitatifpadaRestora nOmahDhuwur di Kotagede Yogyakarta”  (kripsitidakditerbitkan, JurusanIlmuKomunikasi,UINSunanK
alijaga, Yogyakarta, 2013
TjiptonoFandi, StrategiPemasaran, Yogyakarta : ANDI, 1995 William  ,Satanton,  J., Fundamental  of
Marketing ,  terjemahan  Y.  Lamanto.
Jakarta : PT. Erlangga, 1996
Networkbizid, SejarahPercetakan Digital.http://www.network.biz.id/20 13/inilah-sejarah-cetak-digital-
digital-printing (25 Juli 2016)