## Preferensi penggunaan sumber informasi oleh mahasiswa dalam menyelesaikan tugas kuliah

## Heriyanto
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Universitas Diponegoro Jl. Prof. Soedarto, Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, 50272 E-mail: heriyanto@live.undip.ac.id
Received: August 2019; Accepted: March 2020; Published: June 2020

## Abstract
A wide range of information sources is available to students in various forms providing opportunities for students to utilize these information sources for study purposes. However, studies on the extent to which students know and use  it  to  complete  lecture  assignments  are  still  rare.  This  study  aimed  to  identify  undergraduate  students' experience at one faculty in a university in Semarang when exploring various kinds of information resources to do their  assignments.  This  qualitative  study  used  interviews  as  the  only  technique  in  obtaining  data.  By  employing purposive sampling method, eleven undergraduate students who met the specific criteria participated in this study. All  the  participants  were  interviewed  using  a  semi-structured  interview.  The  data  were  then  analyzed  by  using thematic analysis, to uncover the undergraduate students’ information sources preference and how they used them. The findings revealed students’ selections of information sources for conducting their information retrieval process. They also identified the complexity of student information retrieval activities that were heavily affected by external factors  such  as  the  type  of  assignment,  and  internal  from  the  students  themselves,  for  example,  knowledge  of available  information  sources  and  motivation  to  use  them.  The  findings  provided  evidence  to  inform  the development of library services and information literacy responses to enhance undergraduate students learning.
Keywords:  Undergraduate  students;  Information  source  preferences;  Library  information  services;  Information experience

## Abstrak
Berbagai macam sumber informasi dengan beragam bentuk memberikan kesempatan mahasiswa untuk memanfaatkan sumber informasi guna keperluan perkuliahan. Namun, kajian tentang  mahasiswa yang mengetahui  dan  menggunakan  informasi  untuk  keperluan  penyelesaian  tugas  kuliah  belum  banyak dilakukan.  Penelitian  ini  bertujuan  mengeksplorasi  mahasiswa  strata  1  di  satu  fakultas  universitas  di Semarang  mencari  informasi,  identifikasi  sumber  informasi  yang  telah  didapatkan,  cara  mendapatkan sumber  informasi,  dan  alasan  menggunakan  atau  tidak  sumber  informasi  tersebut.  Penelitian  ini dilakukan  secara  kualitatif  menggunakan  metode  penelitian  studi  kasus  melalui  wawancara  sebagai satu-satunya teknik dalam memperoleh data. Narasumber ditentukan melalui teknik purposive sampling melalui kriteria khusus yaitu mahasiswa semester 5-8, yang telah memiliki pengalaman dan pengetahuan yang  cukup  dan  relevan  dengan  tujuan  penelitian.  Jumlah  informan  yang  berhasil  direkrut  melalui metode ini adalah 11 mahasiswa yang bersedia diwawancarai. Data penelitian dianalisis menggunakan metode thematic analysis , sebuah teknik menganalisis data untuk memperoleh pola dari fenomena yang sedang  dikaji.  Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  berbagai  macam  variasi  sumber  informasi digunakan  mahasiswa  untuk  mencari  informasi  dalam  rangka  menyelesaikan  tugas  perkuliahan. Penelitian mengidentifikasi kompleksitas kegiatan penelusuran informasi mahasiswa yang dipengaruhi faktor eksternal seperti jenis tugas, maupun internal dari mahasiswa itu sendiri, misalnya pengetahuan tentang  sumber  informasi  yang  tersedia  dan  motivasi  untuk  menggunakannya.  Hasil  penelitian  ini bermanfaat  bagi  perpustakaan  perguruan  tinggi  untuk  mengembangkan  layanan  informasi  dan  bahan evaluasi program pendidikan pemakai yang bertujuan meningkatkan kualitas belajar mahasiswa.
Kata  Kunci:  Mahasiswa;  Preferensi  sumber  informasi;  Layanan  informasi  perpustakaan;  Pengalaman informasi

## PENDAHULUAN
Perpustakaan  menyediakan  beragam sumber  informasi  dari  berbagai  macam bentuk  seperti  buku,  jurnal,  majalah, bahkan  video  untuk  memenuhi  kebutuhan informasi  pengguna.  Berbagai  macam sumber informasi tersebut diadakan perpustakaan  dengan  berorientasi  kepada kebutuhan masyarakat penggunanya (Rukmana,  Damayani,  &  Yusup,  2015). Perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki pengguna  yang  spesifik,  yaitu  masyarakat akademik  di  lingkungan  perguruan  tinggi mulai  dari  staf,  dosen  dan  mahasiswa. Setiap  pengguna  di  kalangan  akademik memiliki kebutuhan informasi yang beragam.  Dosen  membutuhkan  sumber informasi  untuk  keperluan  tri  dharma perguruan  tinggi,  sementara  mahasiswa memiliki  kebutuhan  sumber  informasi untuk keperluan belajar, termasuk keperluan  dalam  penyelesaian  tugas perkuliahan.
Namun demikian, ketersediaan sumber  informasi  perpustakaan  perguruan tinggi  belum  menjamin  akan  digunakan oleh  dosen  atau  mahasiswa.  Pengetahuan akan  ketersediaan  sumber  informasi  serta kemampuan mengakses, dan menggunakan sumber  tersebut  merupakan  salah  satu faktor  pemanfaatan  sumber  informasi  bagi mahasiswa,  terutama  strata  1  (Flierl, Howard, Howard, Zwicky, & Weiner, 2018). Kajian  tentang  kemampuan  mahasiswa dalam  mengakses  dan  menggunakan informasi  sudah  banyak  dilakukan.  Kajian tersebut dilakukan dengan mengaplikasikan konsep perilaku pencarian informasi  atau  menggunakan  teori  literasi informasi.
Salah  satu  contoh  penelitian  tentang pemanfaatan  sumber  informasi  dengan mengimplementasikan teori perilaku pencarian informasi dilakukan oleh
Hamami,  Sinaga,  and  Erwina  (2014).  Ada pun penelitian penggunaan sumber informasi  yang  menerapkan  konsep  literasi informasi pernah dilakukan oleh Wicaksono and  Kurniawan  (2016);  Igun  and  Odafe (2016).  Penelitian  di  atas  memberikan perspektif  baru  di  bidang  perilaku pencarian  informasi  dan  juga  kemampuan literasi  pada  subyek  penelitian  masing- masing  meski  belum  mengkaji  mahasiswa sebagai subyek penelitian.
Hamami  et  al.  (2014)  mengkaji wartawan dalam mencari dan menggunakan  informasi.  Demikian  pula Wicaksono and Kurniawan (2016) mengkaji kemampuan  literasi  secara  umum  yang wajib  dimiliki  pustakawan  dan  belum secara  khusus  melakukan  studi  tentang mahasiswa  strata  1.  Igun  and  Odafe  (2016) telah melakukan studi terhadap mahasiswa namun  berfokus  kepada  kemampuan literasi  informasi  dan  tidak  secara  khusus mengamati  pemilihan  dan  penggunaan sumber  informasi  untuk  belajar.  Sampai saat  ini,  sedikit  peneliti  yang  meneliti tentang  interaksi  mahasiswa  dengan berbagai  macam  sumber  informasi  yang tersedia di sekitar mereka. Selain itu, belum banyak  penelitian  yang  mengeksplorasi pengalaman  informasi  mahasiswa  tingkat strata 1 selama masa perkuliahan mereka.
Penelitian  yang  berfokus  terhadap tingkat  kemampuan  mahasiswa  cenderung menghasilkan  temuan  mengenai  tingkatan tinggi atau rendah kemampuan mahasiswa, atau  sejauh  mana  mahasiswa  mampu menemukan  informasi  yang  sedang  dicari. Penelitian  tersebut  cenderung  bersifat evaluatif,  yaitu  mengukur  seberapa  tinggi kemampuan mahasiswa dalam menemukan dan menggunakan informasi yang ditemukan. Namun, masih sedikit penelitian  yang  bersifat  eksploratif  yang bertujuan mengetahui secara lebih
mendalam bagaimana mahasiswa berinteraksi dengan sumber informasi yang terpercaya  sebagai  yang  terbaik  dalam rangka memenuhi kewajiban perkuliahan.
Hingga  hari  ini,  belum  ada  kajian yang mengidentifikasi faktor yang memengaruhi  mahasiswa  dalam  memilih sumber  informasi  secara  khusus,  sekaligus mengupas  hal  yang  menjadi  pertimbangan mahasiswa  ketika  proses  penggunaan sumber  informasi  tersebut.  Penelitian terdahulu  yang  sudah  disebutkan  di  atas, belum  berfokus  kepada  pengalaman mahasiswa  dalam  menggunakan  berbagai macam  sumber  informasi.  Pengalaman mahasiswa  dalam  berinteraksi  dengan sumber  informasi  merupakan  kajian  di bidang  ilmu  perpustakaan  dan  informasi yang  dikenalkan  Bruce,  Davis,  Hughes, Partridge,  and  Stoodley  (2014)  sebagai pengalaman informasi ( information experience ). Berdasarkan pengalaman tersebut,  hal  ini  menimbulkan  persepsi, opini,  dan  pandangan  unik  dari  setiap mahasiswa  terkait  pengalaman  di  dunia informasi  yang  dialami.  Lebih  dari  itu, pengalaman  informasi  merupakan  sebuah konsep  yang  menggambarkan  interaksi kompleks antara informasi dengan penggunanya  (Bruce,  Davis,  Hughes, Partridge,  &  Stoodley,  2014).  Pengalaman- pengalaman ini disebut sebagai pengalaman yang kompleks karena melibatkan beberapa aspek  dalam  interaktivitas  mahasiswa dengan  dunia  informasi.  Interaktivitas tersebut  meliputi  sumber  informasi  yang diketahui  mahasiswa,  dan  aspek  diri mahasiswa  itu  sendiri  saat  menentukan pilihan  sumber  informasi.  Lebih  lanjut Bruce  et  al.  (2014)  menjelaskan  bahwa konsep pengalaman informasi mendeskripsikan tentang pengalaman seseorang  terkait  dengan  dunia  informasi saat seseorang tersebut belajar.
Penelitian ini dilakukan untuk mengisi kekosongan literatur yang telah ada melalui cara mengeksplorasi pengalaman mahasiswa  strata  1  dalam  memilih  dan menggunakan  berbagai  macam  sumber informasi  di  sekitarnya  untuk  mengerjakan tugas  perkuliahan.  Penelitian  ini  tidak mendasarkan kepada teori perilaku informasi  atau  pun  teori  kemampuan literasi  informasi  seperti  yang  telah dilakukan  pada  penelitian  sebelumnya. Namun,  berdasarkan  deskripsi  yang diberikan oleh Bruce et al. (2014), penelitian ini  bertujuan  mengeksplorasi  pengalaman mahasiswa  dalam  menggunakan  sumber informasi.  Penelitian  ini  mencari  jawaban atas rumusan masalah bagaimana mahasiswa  strata  1  menggunakan  berbagai macam  sumber  informasi  dalam  proses menyelesaikan tugas perkuliahan. Penelitian  ini  akan  bermanfaat  bagi perpustakaan,  khususnya  perpustakaan perguruan  tinggi  dalam  mengembangkan layanan,  sekaligus  bermanfaat  sebagai bahan  dasar  bagi  pengambil  kebijakan  di perpustakaan dalam mengelola dan menyebarkan  sumber  informasi  kepada masyarakat  di  perguruan  tinggi  yang bersangkutan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian yang mengeksplorasi pengalaman  seseorang  dan  kemudian mengidentifikasi
secara mendalam pendapat,  cara  pandang,  dan  kerangka berpikir  pada  dasarnya  sangat  berpotensi untuk dilakukan secara kualitatif (Thanh & Thanh,  2015).  Lebih  lanjut  Chu  and  Ke (2017)  menyampaikan  fenomena real-life dapat dijadikan subyek penelitian kualitatif. Maka  penelitian  yang  bertujuan  untuk mengetahui  preferensi  mahasiswa  strata  1 dalam  menggunakan  sumber  informasi  ini menggunakan  metode  kualitatif  melalui
pendekatan
studi kasus dan mengaplikasikan semi-structured  interview sebagai  teknik  pengumpulan  data  dan metode thematic analysis untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan.
Studi  kasus  merupakan  sebuah metode  yang  bisa  digunakan  sebagai pendekatan  penelitian  apabila  penelitian tersebut  bertujuan  untuk  melakukan investigasi secara mendalam peristiwa yang sedang  berlangsung  (Bryant,  Matthews,  & Walton,  2009).  Penelitian  yang  dilakukan pada  bulan  April  sampai  Agustus  2019  ini bertujuan  untuk  memahami  pengalaman dan  pengetahuan  mahasiswa  di  salah  satu fakultas  di  sebuah  universitas  di  Semarang tentang  ketersediaan  sumber  informasi  di sekitar dan bagaimana mereka menggunakan  sumber  informasi  tersebut. Metode  kualitatif  merupakan  metode  yang bisa  digunakan  untuk  mengetahui  secara rinci  sebuah  kegiatan,  proses  dan  konteks sebuah fenomena yang sedang berlangsung (Lincoln,  2002),  dan  sebagai  metode  yang bisa digunakan untuk menggambarkan dan mengklarifikasi pengalaman seseorang yang  dilakukan  dalam  kehidupannya (Cresswell, 2014).
Untuk mendapatkan mahasiswa sebagai  partisipan,  peneliti  menyusun kriteria  sampling  yang  relevan  dengan tujuan  penelitian.  Teknik  ini  disebut  juga sebagai  teknik purposive  sampling .  Sebuah teknik perekrutan partisipan untuk penelitian  dengan  mengutamakan  individu yang memiliki pengetahuan dan pengalaman  mengenai  obyek  yang  sedang diteliti  (Palinkas  et  al.,  2015).  Adapun kriteria yang ditentukan agar sesuai dengan tujuan  penelitian  adalah  mahasiswa  yang berada  pada  semester  4  sampai  dengan semester  8,  dan  merupakan  mahasiswa yang  terdaftar  pada  salah  satu  program studi di fakultas yang sedang diteliti.
Populasi  dalam  penelitian  ini  tidak dikhususkan  bagi  mahasiswa  di  satu program  studi,  namun  semua  mahasiswa yang  masih  aktif  terdaftar  sebagai mahasiswa  dan  berada  pada  semester  4 sampai 8. Pemilihan semester ini didasarkan  pada  pertimbangan  tingkat pengetahuan  dan  pengalaman  mahasiswa yang sudah pernah menggunakan berbagai sumber  informasi  baik  tercetak  maupun online yang disediakan fakultas, universitas,  maupun  yang  tersedia  secara umum.
Perekrutan partisipan dilakukan melalui  cara  penyebaran  selebaran  yang berisi  deskripsi  singkat  penelitian  dan tujuan penelitian. Selebaran ini terdistribusikan  melalui  berbagai group Whatsapp di  kalangan  mahasiswa  yang kemudian  mahasiswa  tersebut  menarik beberapa  mahasiswa  lain  untuk  menjadi informan.  Para  informan  diwawancarai menggunakan  wawancara  semi-terstruktur. Di mana pewawancara mempunyai kesempatan untuk bercakap-cakap langsung  dengan  informan  tanpa  dibatasi daftar  pertanyaan  wawancara.  Wawancara semi  terstruktur  sangat  lazim  digunakan dalam  penelitian  kualitatif  sebagai  satu- satunya  teknik  untuk  mengumpulkan  data (Rabionet,  2011).  Wawancara  dilakukan ditempat  yang  disepakati  antara  peneliti dengan  mahasiswa.  Begitu  pula  waktu wawancara  mengikuti  ketersediaan  waktu mahasiswa.
Data  yang  terkumpul  kemudian dianalisis  menggunakan thematic  analysis, sebuah metode untuk mengidentifikasi dan menganalisis pola atau tema yang dianggap penting  untuk  menggambarkan  fenomena yang  sedang  diteliti  Braun  and  Clarke (2012); Heriyanto (2018). Peneliti memahami bahwa  identifikasi  pola  penelitian  dapat membantu  menganalisis  fokus  penelitian
ini,  yakni  pengalaman  informan  dalam fenomena  penggunaan  sumber  informasi dalam  masa  kegiatan  perkuliahan.  Metode thematic analysis, seperti teknik analisis data yang lain, melalui beberapa tahap.
Tahap  pertama  adalah familiarization dengan  data.  Tahap  ini  dianggap  menjadi satu tahapan penting karena apabila peneliti telah  ‘merasa  dekat’  dengan  data  yang dimilikinya  maka  hal  tersebut  akan memudahkan  peneliti  dalam  melakukan tahap selanjutnya, seperti menginterpretasikan  data  yang  mereka miliki. Familiarization atau  memahami  lebih dekat  data  yang  dimiliki  ini  dilakukan dengan  cara  mendengarkan  beberapa  kali rekaman  wawancara  yang  telah  dilakukan. Peneliti  mendengarkan  ulang  masing- masing  rekaman  wawancara  paling  tidak sebanyak  dua  kali.  Setelah  itu,  setiap rekaman  wawancara  dibuatkan  transkrip wawancara. Peneliti melalui proses penulisan transkrip
wawancara mendapatkan insight dan  mulai  memahami tentang perilaku obyek yang diteliti. Bahkan secara  tidak  langsung,  proses  analisis  data sudah dimulai sejak mendengarkan rekaman  dan  menuliskan  rekaman  ke dalam bentuk transkrip wawancara.
Tahap  kedua  dalam thematic  analysis adalah menentukan kode (code) . Kode dapat dianggap  sebagai  label  atau  ilustrasi  dari potongan data dari transkrip yang dianggap relevan  dengan  topik  penelitian,  dan dianggap  dapat  menjawab  pertanyaan penelitian  (Saldaña,  2013).  Ketika  semua data  telah  ditentukan  kodenya  masing- masing,  kode  tersebut  dikelompokkan sesuai  kemiripan  makna  masing-masing. Kata lain, kode yang memiliki makna mirip akan dijadikan satu dalam satu grup. Grup ini  yang  kemudian  menunjukkan  pola ( pattern) dari fenomena yang sedang dikaji.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  bagian  awal,  informan  saat wawancara  diberikan  pertanyaan  tentang jenis  tugas  yang  pernah  didapat.  Tugas perkuliahan  bervariasi  mulai  dari  esai, laporan  hasil  observasi,  presentasi,  dan tugas  akhir.  Topik  yang  menjadi  kajian tugas pun juga beragam, seperti bahasa dan sastra,  budaya,  hingga  teknologi  informasi. Keragaman  jenis  tugas  dan  topik  esai menimbulkan  kebutuhan  akan  sumber informasi  yang  beragam  pula.  Peneliti berikan  contoh  informan  yang  sedang mengerjakan  esai  memerlukan  banyak artikel  dari  jurnal  untuk  mendapatkan  ide dan data tentang topik yang mereka tulis.
Ketika  berbicara  mengenai  sumber informasi, informan memilih Google menjadi pilihan pertama dengan alasan yang sangat sederhana, karena Google berhasil menampilkan  informasi  yang  dibutuhkan. Mayoritas informan memilih Google sebagai search  engine pertama  yang  digunakan, karena  informan  tidak  mengetahui  sumber informasi  lain  yang  bisa  dengan  mudah digunakan.  Meskipun  beberapa  informan mengakui  bahwa  proses  yang  ditempuh tidak  mudah.  Namun  pada  akhirnya sebagian  besar informan  menemukan informasi yang dibutuhkan.
Strategi yang diterapkan para informan  sebagian  besar  mirip,  yaitu mencoba  beberapa  kali  kata  kunci.  Ini merupakan kemampuan dasar penelusuran informasi  yang  diketahui  para  informan, yaitu  memasukkan  kata  kunci  tanpa  ada modifikasi.  Hal  ini  menimbulkan  resiko ketika  kata  kunci  yang  dituliskan  belum akurat  dan  relevan  dengan  topik  yang dicari.  Maka  sangat  kecil  kemungkinan informan  akan  menemukan  informasi  yang dibutuhkan. Salah satu informan berkata.
“Kalau  paling  menyulitkan,  karena saya  tidak  pernah  dapat  menemukan
kata  kunci  yang  sesuai  langsung dengan  apa  yang  mau  saya  cari.  Jadi, misalkan  saya  bingung  tentang  suatu hal, misalkan saya langsung ketikkan di search  engine nya  itu.  Itu  tidak  bisa langsung  muncul.  Jadi  seperti  saya harus  cari  satu-satu.  Saya  baca semuanya  dulu  baru  saya  dapat. Ya, karena  tidak  langsung  dapat,  begitu saja  kesulitannya”(A.  Hidayatullah, wawancara, April 30, 2019)
Penjelasan informan tersebut mengilustrasikan bahwa
informan memerlukan beberapa kali menuliskan kata kunci  hingga  menemukan  artikel  yang dibutuhkan.  Informan  lain  mengatakan bahwa tidak semua informasi yang mereka butuhkan  untuk  mengerjakan  tugas  dapat ditemukan  melalui Google dan Google Scholar .
Temuan  ini  mengindikasikan  bahwa Google menjadi  pilihan  utama  informan dalam upaya  mencari karya  ilmiah.  Pilihan ini  sesuai  pengalaman  informan  yang  bisa menemukan  dengan  mudah  menggunakan search  engine tersebut  untuk  mencari informasi  yang  bersifat  umum,  seperti definisi  dari  sebuah  terminologi.  Namun, ketika informan dihadapkan pada kebutuhan  untuk  mencari  informasi  yang ilmiah,  proses  pencarian  tersebut  menjadi lebih  menantang karena  tidak  semudah menemukan  informasi  yang  non  ilmiah. Pemilihan Google sebagai  sumber  informasi oleh  informan  juga  disampaikan  melalui penelitian  Sin  (2015)  yang  menyebutkan bahwa Google sebagai  sumber  informasi sehari-hari  informan  baik  untuk  keperluan akademis maupun non akademis.
Namun  penelitian  Heriyanto  (2018) justru menemukan sesuatu yang lain terkait penggunaan Google sebagai sumber informasi.  Heriyanto  (2018)  menemukan bahwa Google digunakan sebagai salah satu
sumber  informasi  awal  ketika  mahasiswa melakukan  penelusuran  informasi,  namun hanya  sebagai initial  search .  Arti  lain, mahasiswa  menggunakan Google untuk mencari  ide  tentang  terminologi  dan  kata kunci  yang  tepat  yang  digunakan  dalam penelusuran selanjutnya. Setelah mahasiswa  menemukan  terminologi  yang tepat,  mahasiswa  menggunakan  katalog perpustakaan  untuk  mencari  artikel  ilmiah yang dibutuhkan.
Sumber informasi lain yang digunakan informan untuk mencari informasi dalam rangka mengerjakan tugas perkuliahan adalah repository kampus, yang sebagian  informan  menyebut  sebagai ePrints . Nama ePrints sebenarnya merupakan  salah  satu  nama open  source software untuk  mengelola  karya  ilmiah masyarakat akademik di sebuah perguruan tinggi.  Selain  itu,  satu  lagi open  source software bernama Dspace .  Namun  bagi informan  yang  menjadi  partisipan  dalam studi ini, ePrints adalah satu-satunya ‘nama’ repository yang dikenal informan, dan paling sering disebut.
Sebagian informan mengetahui ePrints melalui teman informan dan dosen. Hal ini menunjukkan  bahwa ePrints telah  menjadi salah satu rujukan bagi informan dan dosen. Oleh karena itu, ini dapat menjadi masukan bagi  pengelola ePrints untuk  menjadikan database karya  ilmiah  menjadi  satu  sumber informasi  yang  dipercaya  mahasiswa  dan dosen.  Sebaliknya,  beberapa  informan menyampaikan  skripsi  yang  disimpan  di repository kampus  tidak  semua  halaman dapat dilakukan download . Informan berkomentar  bahwa  hanya  halaman  depan yang  bisa  dilakukan download namun  tidak demikian  pada  beberapa  halaman  terakhir. Informan  lain  berpendapat,  “Tidak  (dapat) diakses  karena  harus  masuk  pakai
password ”  (A.  Irfan,  wawancara,  April  15, 2019).
Pendapat  sebagian  informan  tersebut tentunya menimbulkan tanda tanya mengingat repository merupakan green  open access yang  dikelola  perguruan  tinggi  yang disediakan secara terbuka untuk umum. Ini berarti  secara  konsep repository dapat diakses  secara  terbuka  tanpa  memerlukan password .  Ketika  mahasiswa  atau pengguna lain  menemui  kesulitan  dalam  mengakses salah  satu  karya  imiah  yang  disediakan  di sebuah repository, maka  potensi  yang  bisa muncul adalah efek jera terhadap mahasiswa  tersebut  dan  berpindahnya perhatian  dari ePrints menuju  sumber informasi lain. Seperti dikatakan oleh salah satu informan berikut ini.
“Ini kayaknya harus banget . Soalnya di abstraknya  yang  saya  butuhkan begitu,  Pak.  Tapi, ya, karena  memang itu  yang  harus  masuknya  itu  harus pake password , ya ,  saya  coba  cari-cari artikel lain yang serupa yang kira-kira saya klik begitu saja ” (A.
Hidayatullah,  wawancara,  April  30, 2019 ) .
Mendengar  pernyataan  informan  yang berpindah  sumber  informasi  adalah  bukan hal  baru  karena  setiap  pengguna  informasi selalu mencari sumber informasi yang mudah dalam  pencariannya.  Namun,  sebagian informan  di  sini  berganti  sumber  informasi dan  berganti  artikel  yang  dicari.  Informan yang  belum  mampu  mendapatkan  sebuah artikel  melalui  proses  penelusuran  akhirnya memulai  lagi  proses  pencarian  mencari artikel  lain.  Walaupun  begitu,  satu  informan menyampaikan  bahwa ePrints di  kampus lebih banyak menyediakan informasi dibandingkan ePrints di  dua  kampus  lain yang  pernah  informan  gunakan.  Seperti dikatakan satu informan di bawah ini.
“ Cukup mudah, karena download semua orang  sepertinya  bisa download ,  dan kalau  skripsi  di  universitas  sendiri semuanya  dapat  dilakukan upload .  Jadi tidak seperti di [ repository kampus lain] dan  [ repository kampus  lain]  juga  itu hanya  abstrak  dan  daftar  pustaka ”  (I. Susanti, wawancara, May 13, 2019 ). Sesuai  temuan  ini  mengindikasikan bahwa  perlu  diadakan  sosialisasi  kembali terhadap  mahasiswa,  dan  dosen  terhadap ketersediaan repository universitas  sebagai pusat  deposit karya ilmiah sivitas akademika  (Bjo ̈ rk,  Laakso,  Welling,  & Paetau, 2014). Mahasiswa apabila mahasiswa  mencari  artikel  ilmiah  yang sesuai  keilmuan  maka  salah  satu  pilihan yang bisa digunakan adalah repository yang dikelola  universitas.  Apalagi, repository sekarang telah menjelma menjadi salah satu sumber  informasi  yang  valid  dan update dikarenakan  konten  berasal  dari  penelitian dan  kajian  yang  dilakukan  peneliti,  dosen atau  pun  mahasiswa  di  sebuah  universitas (Prasetyawan,  2017;  Zervas,  Kounoudes, Artemi, & Giannoulakis, 2019).
Sumber informasi lain yang tersedia di fakultas yang disebutkan mayoritas informan  adalah  perpustakaan  di  fakultas. Satu informan mengatakan bahwa perpustakaan  fakultas  digunakan  untuk mencari  bahan  pustaka  terutama  buku dalam  rangka  penyelesaian  tugas  kuliah. Selain  itu,  latar  belakang  kunjungan  dan penggunaan  fasilitas  perpustakaan  fakultas adalah  karena  koleksi  bahan  pustaka  yang disediakan  relevan  dengan  kebutuhan informan  dalam  pengerjaan  tugas.  Adapun sebaliknya, informan lain kesulitan menemukan bahan pustaka yang dibutuhkan di perpustakaan pusat.
Selain  itu,  informan  lain  memilih untuk tidak menggunakan perpustakaan di fakultas  karena  ketersediaan  buku  terbatas
dan  jangka  waktu  peminjaman  yang pendek.  Ragam  pernyataan  informan tentang  koleksi  di  perpustakaan  fakultas dan  observasi  yang  dilakukan  peneliti mengindikasikan adanya kebutuhan informasi informan yang belum sepenuhnya  dapat  dipenuhi  fakultas.  Oleh karena  itu,  tergambar  bahwa  perpustakaan belum bisa memenuhi fungsi informasi bagi sebagian  masyarakat  akademik  yang menjadi  pengguna.  Suharso,  Sudardi, Widodo, and Habsari (2018) menyampaikan dalam  penelitiannya  bahwa,  perpustakaan adalah sebuah tempat yang demokratis dan bertanggung  jawab  terhadap  kemajuan daya  pikir  serta  peradaban  masyarakat pengguna.  Kewajiban  itu  dapat  dipenuhi oleh  perpustakaan  apabila  pengelola perpustakaan bersedia untuk selalu menjaga  komitmen  dalam  penyediaan informasi  ilmiah,  informatif,  dan  hiburan yang  relevan  dengan  kebutuhan  informasi masyarakat pengguna.
Ketika terkait kebutuhan buku elektronik  ( e-book ),  sebagian  informan menyebutkan  sebuah  nama website yang diketahui  menyediakan e-books gratis, bernama Genlib .  Pengetahuan  tentang  satu website penyedia e-books gratis ini didapatkan  dari  dosen.  Sementara  bagi informan  dari  program  studi  yang  masih relatif  baru  di  fakultas,  koleksi  buku  yang dibutuhkan  sebagian  besar  masih  tersedia di  perpustakaan  daerah.  Hal  ini  berawal dari  rekomendasi  sesama  informan  di  satu program  studi  yang  pernah  menggunakan koleksi  bahan  pustaka  di  perpustakaan daerah.  Pada  akhirnya,  informan  di  satu program studi ini lebih banyak menggunakan koleksi buku di perpustakaan daerah daripada
perpustakaan  pusat  di  universitas  atau perpustakaan fakultas.
“Sekarang  di  Perpusda.  kalau  mau nyari buku  [nama  program  studi], bulan kemarin ke Perpusda. cari buku, semester  lalu  juga  tentang  [nama program  studi].  Di  Perpusda.  lebih lengkap daripada di perpus [universitas]. Terus teman-teman saya juga bilang, di Perpusda. banyak buku [nama program studi] terus saya coba, waktu itu lagi libur. Di sini kan jumat libur, sedangkan Perpusda. nggak libur masih  buka, ya ,  udah  jumat  ke Perpusda.  dan  ternyata  lumayan banyak  koleksi  buku  tentang  [nama program studi]. Menurut saya dibandingin perpus.  [fakultas]  dan perpus.  [universitas]”  (S.  Damayanti, wawancara, May 17, 2019).
Bagi  sebagian  besar  informan,  dosen masih merupakan sumber informasi utama. Hal  ini  terjadi  karena  informan  kerap menggunakan  buku  atau  jurnal  yang direkomendasikan  dosen.  Satu  informan mengatakan  bahwa  informan  sangat bergantung  pada  satu  judul  jurnal  selama perkuliahan dan selama penyelesaian tugas perkuliahan. Selain direkomendasikan dosen,  informan  mengatakan  ketersediaan buku  yang  relevan  dengan  program  studi sangat terbatas.
Satu  informan  bahkan  menambahkan bahwa  program  studi  tempatnya  belajar relatif  baru  berdiri.  Hal  ini  mengakibatkan tidak  banyak  buku  yang  sesuai  kebutuhan informasi  program  studi  yang  dipelajari. Hal  yang  sama  disampaikan  salah  seorang informan  bahwa  sumber  referensi  yang wajib  digunakan  hanya  jurnal  dan  buku. Oleh  karena  itu,  sumber  informasi  yang paling  sering  dicari  dan  digunakan  dalam pengerjaan  tugas  adalah  artikel  yang berasal  dari  jurnal.  Hal  ini  disampaikan informan di bawah ini.
“Hanya  boleh  jurnal,  soalnya  kata dosennya sumbernya harus buku atau jurnal. Tidak boleh dari internet, tidak boleh Wikipedia , tidak boleh blog , tidak boleh wordpress .  Harus  jurnal  yang publish ”(S.  Damayanti,  wawancara, May 17, 2019).
Sumber informasi lain yang diketahui informan  namun  belum  menjadi  pilihan dalam mencari informasi  adalah pangkalan data akademik ( academic databases ). Pangkalan  data  ini  berisi  berbagai  macam jurnal  yang  dilanggan  perguruan  tinggi untuk  digunakan  dosen  dan  mahasiswa  di perguruan  tinggi  bersangkutan.  Sebagian besar  informan  mengakui  bahwa,  mereka pernah  mengetahui  ketersediaan database tersebut.  Bahkan  informan  menyebutkan telah  mengetahui  informasi  dari standing banner yang  ditempatkan  depan  ruang dekanat,  tempat  yang  menjadi  arus  lalu lintas  mahasiswa.  Namun,  informasi keberadaan database tersebut tidak menjadikan mahasiswa menggunakan database kumpulan jurnal ilmiah tersebut.
Ada  beberapa  hal  yang  menyebabkan informan  berhenti  menggunakan  sumber Informasi tersebut. Pertama, informan tidak menemukan  informasi  yang  dibutuhkan. Informan  mengakui  tidak  mudah  untuk menemukan artikel melalui pangkalan data akademis  ( academic  database) .  Bahkan  salah seorang informan mengakui
ketidakberhasilan  penemuan  informasi tersebut  karena  keterbatasan  kemampuan dalam menemukan artikel yang dibutuhkan.  Selain  itu,  jurnal  yang dilanggan universitas tersebut tidak menyediakan  artikel  yang  sedang  dicari. Kedua,  keterbatasan  informan  dalam pemahaman  artikel  ilmiah  berbahasa Inggris.  Hal  ini  menjadi  kendala  dan bahkan  keterbatasan  tersebut  dijadikan alasan  untuk  tidak  mengakses  informasi
melalui academic  database yang  dilanggan universitas,  seperti  disampaikan  informan berikut  ini, “ Kayaknya karena nggak bisa juga,  Pak.  Itu pakai bahasa  Inggris kebanyakannya ” (I. Susanti, wawancara, May 13, 2019).
Ketiga,  informan  mengemukakan tingkat  kesulitan  dalam  mengakses  jurnal tersebut.  Persepsi  sulit  ini  muncul  karena informan  sudah  terbiasa  menggunakan Google dan Google  Scholar .  Lalu  ditambah minimnya  pengetahuan  informan  dalam mengakses  jurnal  internasional  yang dilanggan  universitas.  Ketidaktahuan  cara mengakses  merupakan  hal  bagi  sebagian kalangan  di  fakultas  menjadikan  tanda tanya  mengingat  setiap  mahasiswa  baru selalu diberikan pelatihan tentang ketersediaan  sumber  informasi  dan  cara akses.  Namun,  alasan  keterbatasan  dalam cara  mengakses  bisa  dialami  informan ketika  telah  terbiasa  menggunakan Google, dan  menganggap  kebutuhan  akan  artikel ilmiah pun dapat diperoleh melalui Google . Informan setelah terbiasa
menggunakan search  engine besar  ini, informan dihadapkan pada academic database yang  memerlukan  cara  lain  dalam mengaksesnya.  Hal  ini  menimbulkan persepsi  bagi  kalangan  sebagian  informan bahwa  mengakses  jurnal online sulit,  dan informan  belum  terbiasa.  Bahkan,  satu informan  menyampaikan  pendapatnya jurnal  tersebut  hanya  bisa  diakses  melalui jaringan internet universitas. Para informan membandingkan  dengan  universitas  lain yang  memberikan  akses  ke  jurnal  yang dilanggan melalui jaringan di dalam dan di luar  kampus.  Sebagian  informan  yang berpandangan  tentang  cara  akses  sumber informasi ini bisa jadi kurang akurat, karena jurnal online yang  dilanggan  sebuah universitas  tetap  dapat  diakses,  termasuk
dosen  dan  mahasiswa  meskipun  berada  di luar kampus.
Keempat,  informan  tidak  dapat mengakses jurnal yang dilanggan
universitas karena informan tidak mengetahui  adanya  jurnal online tersebut. Beberapa informan mengaku tidak mengetahui  bahwa  universitas  melanggan sekian banyak jurnal online bagi mahasiswa dan dosen. Bahkan ketika diarahkan kepada standing  banner berisi  informasi  tentang keberadaan  jurnal  ilmiah online yang diletakkan  di  beberapa  tempat  di  sekitar fakultas pun mereka mengaku tidak pernah melihat.  Hal  ini  menjadi  indikasi  bahwa sebagian informan tidak menaruh perhatian terhadap  informasi  yang  disampaikan fakultas. Akhirnya, fakultas perlu mempertimbangkan  media  lain  dalam penyampaian  informasi  keberadaan  jurnal tersebut kepada mahasiswa.
Sumber informasi lain yang tersedia di lingkungan perguruan tinggi adalah website perpustakaan.  Dikatakan  sebagai  sumber informasi  karena website perpustakaan universitas  yang  menjadi  obyek  penelitian ini  menyediakan  tautan  ke  berbagai penerbit jurnal yang dilanggan, dan adanya katalog koleksi bahan pustaka perpustakaan.  Satu  informan  menyebutkan belum pernah menggunakan website tersebut sebagai media pencarian informasi. Meskipun  para  informan  mengetahui informasi  tentang  website  tersebut  melalui standing banner yang  dipasang  di  depan ruang dekanat. Namun demikian, berdasarkan  komentar  sebagian  besar informan  terlihat  bahwa standing  banner tersebut belum terlihat signifikansi terhadap motivasi mahasiswa untuk mengaksesnya.
Temuan ini mengindikasikan diperlukannya  sosialisasi  sumber  informasi yang  disediakan  universitas  baik  yang  bisa diakses  secara  langsung  di  perpustakaan
atau  koleksi  digital  yang  bisa  diakses melalui website perpustakaan,  dan  katalog online perpustakaan.  Sosialisasi  dapat dilakukan  tim  perpustakaan  pusat  atau perpustakaan  fakultas.  Hal  tersebut  juga ditemukan  Hughes,  Hall,  and  Pozzi  (2017) bahwa  pendidikan  pemakai  selalu  menjadi kebutuhan  bagi  mahasiswa  dan  menjadi program  layanan  perpustakaan  yang dilakukan secara periodik.
Lebih  dari  itu,  pengenalan e-journal terhadap  mahasiswa  ini  sangat  penting dilakukan karena mahasiswa wajib memiliki  pengetahuan  tentang  informasi ilmiah serta cara penyajian informasi ilmiah (Srirahayu,  Irfana,  Mannan,  &  Anugrah, 2019).  Selain  itu, e-journal merupakan pilihan  media  yang  cukup  relevan  bagi mahasiswa  untuk  menguasai  dua  hal  di atas.
Aspek lain terkait penggunaan sumber informasi  adalah  aspek  pemilihan  artikel. Setiap  informan  memiliki  kecenderungan yang  berbeda  saat  menghadapi  tampilan hasil  penelusuran.  Sebagian  informan melihat rating atau  jumlah  berapa  kali sebuah  artikel  telah  dilakukan download . Jumlah download yang  tinggi  menjadi  daya tarik  untuk  menelusur  tautan  yang dimunculkan search  engine dan  menarik sebagian  informan  untuk  membaca  abstrak yang  disediakan.  Abstrak  menjadi  salah satu  indikator  utama  bagi  informan  dalam mengambil keputusan apakah akan melakukan download artikel yang ditemukan atau beralih ke artikel yang lain. Sementara itu,  bagi  informan  lain,  hanya  tautan  yang berada di lima urutan teratas yang menarik bagi  informan  untuk  dilihat  lebih  lanjut. Sebagian  informan  tidak  tertarik  untuk mengamati  lebih  jauh  sampai  ke  tautan paling  bawah  atau  bahkan  sampai menelusur  ke  halaman  kedua  atau  ketiga dari hasil pencarian.
Informan  berharap  sumber  informasi dapat  digunakan  dengan  mudah  tanpa password. Sebuah  artikel  yang  telah ditemukan  diharapkan  tersedia  dalam bentuk abstrak dan artikel penuh ( full-text) , artinya  artikel  yang  dicari  dan  ditemukan dapat  dilakukan download secara  penuh tanpa  ada  pembatasan  bagian.  Selain  itu, informan  juga  menyampaikan  harapan  ke fakultas untuk diadakan pelatihan mengenai  ketersediaan academic  database yang  dilanggan  universitas.  Kompleksitas akses  yang  disebutkan  informan  sehingga menuntut pustakawan tingkat fakultas atau tingkat universitas untuk bersedia berinteraksi  lebih intens dengan  informan terkait  pengenalan academic  databases sekaligus strategi penelusuran informasi.
Pernyataan  di  atas  mengindikasikan bahwa informan atau mahasiswa memahami  tingkat  pengetahuan  tentang sumber informasi di fakultas dan universitas. Selain itu informan pun mampu menyatakan  kebutuhan  Informasi  yang sedang dibutuhkan. Sebagian besar informan  menyadari  bahwa  untuk  bisa menemukan  informasi  ilmiah  dalam penyelesaian  tugas  perkuliahan  maka diperlukan  informasi  ilmiah  yang  berasal dari  sumber  yang  kompeten.  Harapan informan  mengenai  pelatihan  ketersediaan sumber  informasi  dan  teknik  penelusuran informasi  adalah  sinyal  dari  mahasiswa yang  perlu  diperhatikan  para  pengambil kebijakan  tingkat  fakultas  dan  universitas, serta  pustakawan  perguruan  tinggi  yang perlu menindaklanjuti fenomena ini.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa kegiatan penelusuran informasi mahasiswa sangat  kompleks  karena  melibatkan beberapa  kepentingan.  Pertama,  ruang lingkup  tugas  yang  harus  diselesaikan.
Kedua, cakupan dan bentuk referensi yang disyaratkan dosen. Ketiga, tingkat pengetahuan mahasiswa akan ketersediaan sumber  informasi,  termasuk  motivasi  diri mahasiswa  untuk  menggunakan  sumber informasi yang tersedia. Ada pun buku dan jurnal  yang  direkomendasikan  dosen menjadi  pertimbangan  utama  mahasiswa saat menentukan bentuk sumber informasi. Hal ini sekaligus menunjukkan bahwa para mahasiswa  masih  menjadikan  dosen sebagai  sumber  informasi  utama  untuk keperluan  akademis.  Lebih  lanjut,  media yang dipilih sebagai initial information search sebagian  besar  mahasiswa  adalah  mesin pencari Google dan Google  Scholar .  Dua mesin  pencari  ini  menjadi  populer  di kalangan  mahasiswa  untuk  digunakan sebagai langkah awal pencarian. Mahasiswa memahami keberadaan sumber informasi  lain  seperti repository melalui hasil  penelusuran  di Google dan Google Scholar .  Mahasiswa  menemukan repository ketika  memilih  beberapa  tautan  yang ditampilkan  mesin  pencari  sebagai  hasil penelusuran  melalui  kata  kunci  yang dimasukkan  mahasiswa.  Penelitian  ini berfokus  kepada  preferensi  mahasiswa strata  1  dalam  menggunakan  sumber informasi  yang  tersedia  di  sekitar  mereka. Hasil  penelitian  dapat  dimanfaatkan pustakawan tingkat fakultas dan universitas untuk mengembangkan program  pendidikan pemakai  dan  layanan informasi  perpustakaan.  Hasil  penelitian juga  dapat  digunakan  sebagai  bahan pertimbangan  pihak  pengelola  fakultas khususnya pengelola bidang akademik dan riset dalam menyusun perencanaan program  untuk  mendukung  kegiatan akademis termasuk penelitian yang dilakukan mahasiswa. Tujuan penelitian ini adalah  untuk  mengidentifikasi  sumber informasi  dan  pola  penelusuran  informasi
yang dilakukan mahasiswa strata 1 sebuah fakultas di universitas di Semarang. Sesuai hasil  yang  diperoleh  penelitian  ini  tidak bermaksud  untuk  menggeneralisasi  pola atau  perilaku  informasi  mahasiswa  secara keseluruhan  karena  keterbatasan  fokus penelitian  dan  tingkatan  mahasiswa  yang menjadi obyek studi. Penelitian lebih lanjut dapat  menitik  beratkan  kepada  pengguna informasi mahasiswa strata 2 atau strata 3. Cakupan  penelitian lebih  lanjut  juga  dapat diarahkan  menuju  derajat  kepuasan mahasiswa  terhadap  informasi  yang mereka  temukan  atau  mengali  lebih  lanjut pengalaman  informasi  mahasiswa  dan sivitas  akademika  yang  lain  di  perguruan tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Bjo ̈ rk,  B.-C.,  Laakso,  M.,  Welling,  P.,  & Paetau,  P.  (2014).  Anatomy  of  green open access. Journal of the Association for Information Science and Technology , 65 (2),
237–250.
https://doi.org/10.1002/asi.22963
Braun,  V.,  &  Clarke,  V.  (2012).  Thematic analysis. In APA handbooks in psychology®.  APA  handbook  of  research methods  in  psychology,  Vol.  2.  Research designs: Quantitative, qualitative, neuropsychological, and biological (pp. 57– 71). American Psychological Association. https://psycnet.apa.org/record/2011-
23864-004
Bruce,  C.,  Davis,  K., Hughes,  H.,  Partridge,
H.,  &  Stoodley,  I.  (2014).  Information experience:  Contemporary  perspective. In Library and Information Science (pp. 3–
15). Emerald Group Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/S1876-
056220140000010001
Bryant,  J.,  Matthews,  G.,  &  Walton,  G.
(2009).  Academic  libraries  and  social and  learning  space:  A  case  study  of Loughborough  university  library,  UK. Journal  of  Librarianship  and  Information Science , 41 (1), 7–18. https://scholar.google.co.id/scholar?hl
=id&as_sdt=0%2C5&q=Academic+libr aries+and+social+and+learning+space %3A+A+case+study+of+Loughboroug h+university+library%2C+UK&btnG= Chu, H., & Ke, Q. (2017). Research methods:
What’s  in  the  name? Library  and Information  Science  Research , 39 (4),  284– 294.
https://doi.org/10.1016/j.lisr.2017.11.0
01
Cresswell,  J.  W.  (2014). Research  design: Qualitative,  quantitative  and  mixed methods approaches . SAGE Publications.
Flierl,  M.,  Howard,  H.,  Howard,  W.,
Zwicky,  D.,  &  Weiner,  S.  (2018).  First- year international undergraduate students  and  libraries. Portal:  Libraries and  the  Academy , 18 (3),  535–558. https://doi.org/10.1353/pla.2018.0032 Hamami,  T.,  Sinaga,  D.,  &  Erwina,  W. (2014).  Perilaku  pencarian  informasi sebagai  sumber  gagasan  pembuatan berita  oleh  wartawan  Pikiran  Rakyat. Jurnal  Kajian  Informasi  &  Perpustakaan , 2 (2),
111–120. https://doi.org/10.24198/jkip.v2i2.116 44 Heriyanto.  (2018). Understanding  how Australian  researchers  experience  open access  as  part  of  their  information  literacy ( Tesis ) [Queensland  University  of Technology, Australia]. https://doi.org/10.5204/thesis.eprints.
117651 Hughes,  H.,  Hall,  N.,  &  Pozzi,  M.  (2017).
Library  experience  and  information literacy learning of first year international  students:  An  australian
case study. Communications
in
Information  Literacy , 11 (2),  302–323. https://doi.org/10.15760/comminfolit. 2017.11.2.4
Igun, S. E., & Odafe, J. P. (2016). Information literacy among undergraduate students in Nigeria. Professional Development and Workplace Learning: Concepts, Methodologies,  Tools,  and  Applications , 3 (1), 1314–1327.
https://doi.org/10.4018/978-1-4666-
8632-8.ch071
Lincoln,  Y.  S.  (2002).  Insights  into  library services  and  users  from  qualitative research. Library and Information Science Research , 24 (1), 3–16.
https://doi.org/10.1016/S0740- 8188(01)00107-4
Palinkas, L. A., Horwitz, S. M., Green, C. A., Wisdom, J. P., Duan, N., & Hoagwood, K.  (2015).  Purposeful  sampling  for qualitative data collection and analysis in mixed method experimental esearchr. Administration  and  Policy  in Mental Health and Mental Health Services Research ,
42 (5), 533–544. https://doi.org/10.1007/s10488-013- 0528-y
Prasetyawan,  Y.  Y.  (2017).  Perkembangan open  access  dan  kontribusinya  bagi komunikasi ilmiah di Indonesia. Anuva:
Jurnal  Kajian  Budaya,  Perpustakaan,  Dan Informasi ,
1 (2), 93–100. https://doi.org/10.14710/anuva.1.2.93
-100
Rabionet,  S.  E.  (2011).  How  i  learned  to design  and  conduct  semi-structured interviews: An ongoing and continuous journey. The  Qualitative  Report , 16 (2),
563–566. https://nsuworks.nova.edu/tqr/vol16
/iss2/13/
Rukmana, E. N., Damayani, N. A., & Yusup,
P.  M.  (2015).  Kegiatan  pelayanan
perpustakaan  di  Perpustakaan  Batu Api:  Studi  kasus  mengenai  proses pelayanan  perpustakaan  dan  jenis pelayanan  di  Perpustakaan  Batu  Api. Jurnal  Kajian  Informasi  &  Perpustakaan ,
3 (2), 235–252.
https://doi.org/10.24198/jkip.v3i2.100
00
Saldaña,  J.  (2013).  The  coding  manual  for qualitative  researchers.  In SAGE Publications  Inc. (2nd  ed.).  In  SAGE Publications Inc.
https://doi.org/10.1017/CBO97811074
15324.004
Sin, S. C. J. (2015). Demographic differences in  international  students’  Information source  uses  and  everyday  information seeking  challenges. Journal  of  Academic Librarianship , 41 (4), 466–474.
https://doi.org/10.1016/j.acalib.2015.0
4.003
Srirahayu, D. P., Irfana, M. S., Mannan, E. F., & Anugrah, E. P. (2019). Serendipity on information  searching  behavior  in  use e-journal  collection. Library  Philosophy and Practice , 3 (3), 1–19. https://digitalcommons.unl.edu/libph ilprac/2608/ Suharso,  P.,  Sudardi,  B.,  Widodo,  S.  T.,  & Habsari, S. K. (2018). Library development strategy for the community  at  coastal  areas. IOP Conference Series: Earth and Environmental  Science , 116 (1),  1–6. https://doi.org/10.1088/1755- 1315/116/1/012002
Thanh, N. C., & Thanh, T. T. L. (2015). The interconnection  between  interpretivist paradigm  and  qualitative  methods  in education. American Journal of Educational Science , 1 (2), 24–27.
http://www.aiscience.org/journal/pa perInfo/ajes?paperId=672
Wicaksono,  H.,  &  Kurniawan,  A.  (2016).
Analisis keterampilan literasi informasi pustakawan  pusat  informasi  ilmiah  di lingkungan Universitas Jenderal Soedirman  Purwokerto  berdasarkan model the big 6. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian  Ilmu  Perpustakaan,  Informasi  Dan Kearsipan ,
2 (1), 21–44. https://doi.org/10.14710/lenpust.v2i1. 12355 Zervas,  M.,  Kounoudes,  A.,  Artemi,  P.,  &
Giannoulakis,
S. (2019). Next generation  institutional  repositories: The  case  of  the  cut  institutional repository  KTISIS. Procedia  Computer Science , 146 , 84–93. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.0
1.083