## BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi
Volume 3 Nomor 1, 2019
Journal homepage : http://journal2.um.ac.id/index.php/bibliotika
PERAN PUSTAKAWAN AI ( ARTIFICIAL INTELLIGENT) SEBAGAI STRATEGI PROMOSI PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI DI ERA REVOLUSI 4.0
Evi Aprilia Sari *
Universitas Negeri Malang
A R T I C L E I N F O

## A B S T R A C T
Article history:
Received:  May 2019 Accepted: 23 May 2019 Published: 31 May 2019
Keyword :
Pustakawan artificial intelligence, perpustakaan perguruan tinggi, promosi perpustakaan Pustakawan merupakan seseorang yang memiliki kemampuan dan keahlian  kepustakawan  .  Pustakawan  perguruan  tinggi  yang membutuhkan  keahlian  dan  kemampuan  yang  kompleks  untuk berkolaborasi  dan  berdaptasi  tujuannya  teknologi  informasi  dan komunikasi  untuk  mengelola  informasi  dan  melayani  pengguna secara  efekktif.  Maka  dengan  menerapkan  pustakawan  AI
(artificial  intelligence)  sebagai  pemandu  pengguna  dalam menggunakan  informasi  terpadu  di  perpustakaan.  Kehadiran pustakawan  AI  (artificial  intelligence)  menjadikan  bukti  bahwa telah  memasuki  era  disrupsi  4.0  yang  akan  menjadi  strategi promosi perpustakaan perguruan tinggi.
Pustakawan  merupakan  sumber  daya  manusia  yang  menjadi  bagian  terpenting  dalam sebuah  perpustakaan.  Pustakawan  merupakan  seseorang  yang  memiliki  kompetensi  yang diperoleh  melalui  jalur  pendidikan  dan/atau  suatu  pelatihan  mengenai  kepustakawanan  serta memiliki  tugas  dan  tanggungjawab  untuk  melaksanakan  pengelolaan  dan  pelayanan  di  suatu perpustakaan (Undang-Undang Nomor 43, 2007). Ketika perpustakaan menjadi jantungnya suatu instansi atau lembaga, pustakawan menjadi jantungnya sebuah perpustakaan. Proses manajemen di perpustakaan dikerjakan dan dikelola oleh pustakawan dan tenaga perpustakaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa pustakawan merupakan seseorang yang memiliki kemampuan dan kompetensi yang  krusial  di  sebuah  perpustakaan  dalam  mengelola  dan  memberikan  dedikasinya  bagi  dunia ilmu pengetahuan.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menuntut perpustakaan untuk terus menyesuaikan  pelayanan  dan  kebutuhan  para  pengguna.  Perpustakaaan  tentunya  tidak  dapat terlepas dari peranan teknologi informasi dan pengaruhnya kepada kehidupan masyarakat  (Petra dalam  Nashihuddin,  Wahid  dan  Suryono,  2018).  Kreatifitas  dan  inovasi  diperlukan  untuk melakukan  sebuah  transformasi  baik  pada  layanan  maupun  pada  ketersediaan  informasi  di perpustakaan. Penyesuaian  teknologi informasi dan komunikasi dapat memiliki pengaruh dalam
* Corresponding author.
E-mail addresses: eviapriliasari98@gmail.com (Evi Aprilia Sari)
ISSN : 2579-3802 (Online) - BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi is licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (http://creativecommons.org/licenses/BY/4.0/).
pemanfaatan  perpustakaan  secara  efektif  dan  efisien.  Dengan  kata  lain  teknologi  informasi  dan komunikasi  dapat  menunjang  proses  pengelolaan  dan  pelayanan  oleh  pustakawan  kepada pengguna.
Peran pustakawan tentunya sangatdibutuhkan untuk mampu berkolaborasi dengan media maupun  prangkat  teknologi  informasi  yang  disediakan  oleh  perpustakaan.  Namun  pada praktiknya tidka semua pustakawan memiliki kemampuan akses yang leluasa untuk mengelola dan memberikan  pelayanan  yang  maksimal  kepada  pangguna.  Dibutuhkan  kompetensi  pustakwan yang  mumpuni  di  bidang  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Kompetensi  pustakawan  yang diperlukan  mengenai  pemahaman  yang  lebih  mengenai  penyeseuaian  ataupun  pemenuhan informasi dari kebutuhan pengguna.
Teknologi  informasi  di  era  disrupsi  atau  dikenal  dengan  istilah  revolusi  industri  4.0 menuntut  pustakawan  untuk  mampu  berkolaborasi  dan  berkomunikasi  secar  baik  yang  telah terotomasi  kedalam  suatu  sistem.  Kehadiran  teknologi  informasi  dan  internet  dapat menggantikan pekerjaan manusia yang pada parktik atau kegiatannya selalu berlaku secara terus menerus  atau  monoton.  Dalam  dunia  perpustakaan  pekerjaan  yang  dapat  tergantikan  oleh teknologi informasi meliputi pengelolaan, pelayanan, penelususran dan preservasi bahan pustaka secara digital. Hal tersebut menjelaskan dan membuktikan bahwa fenomena yang memasuki era disrupsi  (Kasali  dalam  Nashihuddin,  Wahid  dan  Suryono,  2018) . Profesi  seorang  pustakawan sangat diperhitungkan untuk kelanjutan dari eksistensi  sebuah perpustakaan. Kinerja  seorang  pustakawan  perlu  dipertimbangkan  dari  kompetensi  atau  kemampuan yangdimiliki  dan  menyesuaikan  diri  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini. Pustakawan memiliki tugas dan tanggungjawab pada setiap layanannya, meliputi layanan sirkulasi, referensi,  pengelolaan,  pengadaan  koleksi,  tandon  dan  bagian  teknisi  (audit).  Pekerjaan  yang membutuhkan fokus dan ketelitian pada setiap layanan terkadang menemui sebuah permasalahan yang  dapat  menghambat  kinerja  seorang  pustakawan.  Misalnya  terdapat  pengguna  yang  belum pernah  ataupun  tidak  mengerti  atau  memahami  penelusuran  informasi  maupun  data  atau informasi  yang  dibutuhkan  tentunya  akan  bertanya  kepada  petugas.  Keefetifan  kinerja pustakawan pada waktu operasional perpustakaan yang sibuk akan meningkat dan mudah tidak fokus ataupun lelah.
Seorang  pustakawan  belum  tentu  memiliki  kompetensi  atau  kemampuan  pengelolaan perpustakaan dan pelayanan yang kompleks atau multitasking . Dengan bergitu diperlukan inovasi yang  mampu  membantu  pustakawan  dalam  hal  komunikasi  Dengan  teknologi  informasi  dan komunikasi baik aplikasi maupun platform telah merah Pustakawan dapat melakukan kolaborasi dengan  media  teknologi  informasi  yang  saat  ini  dikenal  dengan  istilah  kecedasan  buatan  atau artificial intelligence . Artificial  intelligence merupakan  suatu  kecerdasan  buatan  yang  terintegrasi  dengan  sistem, secara umum teknisnya sistem AI  akan secara otomatis dapat membaca gambar, suara maupun keinginan  seseorang  mengenai  sesuatu.  Kecerdasan  buatan  merupakan  ilmu  yang  mempelajari tentang  bagaimana  membangun  suatu  sistem  komputer  yang  meunjukkan  kecerdasan  dengan berbagai  cara  (Teahan  dalam  Yunanto,  Herumurti  dan  Kuswardayan,  2017).  Dengan  adanya pemanfataan  AI  dalam  membantu  peran  pustakawan  muncul  permasalahan  bagaimana pustakawan  mampu  memberikan  pelayanan  yang  prima  atau  maksimal  dan  efesien  dengan pengguna menggunakan aplikasi atau teknologi  secara interface . Artificial  Intelligence atau  kecerdasan  buatan  melakukan  penghimpunan  dan  menganalisis data  yang  awalnya  tidak  terstruktur  dan  kemudian  saling  terhubung.  Model  Kerja  dari Artificial Intelligence berawal  dari  serangkaian  proses  algoritma  dan  sistematika  data  yang  canggih  yang kemudian  akan  dianalisis  data  dan  pola  perilaku  serta  tren  dari  suatu  objek  (Natawijaya,  2018). Artificial  Intelligence diterapkan  sebagai  partne  rpustakawan  dalam  membantu  memberikan informasi  dan  mampu  berkomunikasi  dengan  baik  kepada  pengguna.  Konsep artificial  intelligence memiliki tampilan pad alayar monitor besar ataupun medium dengan beberap tombol atau fitur yang di sesuaikan dengan subyek spesial kompetensi pustakan. Subyek spesial berupa kompetensi
pustakawan  setiap  bidang  yaitu  sirkulasi,  referensi,  pengadaaan,  dan  pemberian  saran  terhadap perpustakaan.
Konsep  yang  di  tawarkan  mengenai  AI  ( Artificial  Intelligence )  dalam  penulisan  ini  suatu gagasan yang belum pernah di buat ataupun di terbitkan oleh suatu jurnal. Pemanfaatan artificial intelligence dapat  menjadi  sebuah  strategi  perpustakaan  khsusunya  perpustakaan  perguruan  tinggi untuk memperomosikan layanan dan fasilitas yang diberikan kepada pengguna. Selain itu artificial intelligence mampu mempertahankan eksistensi dan hiburan di perpustakaan perguruan tinggi yang monoton mengenai materi ataupun bahan pustaka saja. Pustakakawan dapat dengan mudah fokus  dan  melayani  pengguna  sesuai  dengan  alur  dan  kebijakan  dari  perpustakaan.  Sedangkan artificial intelligence menjadi partner dunia maya pustakawan dalam memberikan pelayanan yang one stop  service kepada  pengguna.  Kolaborasi  yang  dilakukan  akan  memberikan  pengalaman  yang menarik  bagi  pengguna  untuk  memperlihatkan  kecanggihan  dari  pustakawan  yang  mampu membaca  dan  menerjemahkan  kebutuhan  informasi  pengguna  sesuai  dengan  subyek  spesialis yang dipilih.

## METODE
Kajian ini menggunakan teknik penyusunan sistematis yang bertujuan  untuk memahami dan  memudahkan  pembaca  mengenai  materi  dan  literatur  yang  pakai.  Metode  yang  digunakan dalam  kajian  ini  yaitu  studi  literatur  dari  berbagai  jurnal,  prosiding,  maupun  skripsi  yang membahas  mengenai  pustakawan,  teknologi  informasi,  era  disrupsi,  perpustakaan  perguruan tinggi.  Kajian  ini  akan  membahas  mengenai  peran  pustakawan  AI  ( Artificial  Intelligence )  sebagai startegi  promosi  perpustakan  perguruan  tinggi  di  era  revolusi  4.0.  Hasil  dari  berbagai  telaah literatur digunakan sebagai strategi penulis dalam menganalisis data yang didapat, baik informasi yang bersifat primer maupun sekunder.

## PEMBAHASAN
Peran Pustakawan AI ( Artificial Intelligent)
Pustakawan merupakan seseorang yang memiliki kompetensi yang diperoleh melalui jalur pendidikan  dan/atau  pelatihan  kepustakawanan  serta  mempunyai  tugas  dan  tanggung  jawab untuk  melaksanakan  pengelolaan  dan  pelayanan  perpustakaan  (Undang-Undang  Nomor  43, 2007). Pustakawan adalah seseorang yang memiliki keterampilan atau kemampuan yang diperoleh dari  pendidikan  dan  pelatihan  kepustakawanan  untuk  kegiatan  pengelolaan  dan  pelayanan  di perpustakaan. Tugas dan tanggung jawab seorang pustakawan bukan hanya mengenai pengelolaan dan menata buku atau koleksi namun mampu berkolaborasi dengan infrastruktur yang disediakan. Infrastruktur  dapat  berupa  perangkat  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  misalnya  komputer, jaringan internet, scanner , mesin fotokopi dan sebagainya.
Adanya  perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  berkembang  pesat menuntut  pustakawan  untuk  beradaptasi  dengan  meningkatkan  kompetensi  di  bidang  digital. Pustakawan  harus  memiliki  sikap  yang  luwes  dan  selalu  sigap  untuk  menghadapi  perubahan, mampu  berpandangan  luas  dan  melihat  referensi  secara  luas  di  luar  peprustakaan  untuk meningkatkan  layanan  di  tempatnya  bekerja  (Widyawan  dalam  Ardyawin,  2017).  Kemampuan atau  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  pustakawan  perlu  ditingkatkan  dan  mampu  beradaptasi dengan perubahan teknologi yang memasuki era disrupsi.
Tanggung  jawab  seorang  pustakawan  bukan  mengenai  pegelolaan  perpustakaan  baik berupa informasi ataupun fasilitas yang didalmnya namun menjadi seorang pendidik. Pustakawan memiliki  tanggung  jawab  sebagai  pendidik  dan  inovator  dalam  pekerjaannya  sesama  rekan  dan juga  lembaga  induknya.  Tugas  seorang  pustakawan  sangatlah  penting  dalam  memanajemen  dan melestarikan informasi yang menjadi aset suatu lembaga atau instansi yang menaunginya. Penting kalanya pustakawan untuk terus meningkatkan kompetensi yang dimlikinya.
Pustakawan  merupakan  aktor  perpustakaan  yang  perlu  menambah  wawasan  dan  meng- update pengetahuan terkait kompetensinya baik melalui pendidikan formasl maupun non-formal
(Sungadi  dalam  Nashihuddin,  Wahid  dan  Suryono,  2018).  Kompetensi  yang  dimiliki  oleh pustakawan  akan  membawa  citra  baik  kepada  pengguna  mengenai  pemanfatan  perpustakaan. tidak  hanya  mengenai  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  pustakawan  tetapi  juga  inovasi  yang diberikan  bagi  pengelolaan  dan  eksistensi  peprustakaan.  Salah  satunya  dengan  berkolaborasi dengan teknologi informasi dan komunikasi. Tampilan atau landscape peprustakaan yang berbeda dari sebelumnya yang konvensional menuu peprustakaan modern atau perpustakaan digital.
Pengembangan  perpustakaan  yang  memasuki  era  disrupsi  4.0  dengan  istilah  library  4.0. Pada  era  dsirupsi    ini  memfokuskan  pada  pemanfaatan  teknologi  digital  dan  internet  di perpustakaan  yang  saling  terhubung  dalam  sebuah  komunitas  sosial  yang  memeprtimbangkan aspek  pengembangan  teknologi  digital  perpustakaan  yang  menyediakan  fasilitas makerspace, digitalisasi, big data, cloud computing, augmented reality dan artificial intelligence (Noh dalam Nashihuddin, Wahid dan Suryono, 2018). Pustakawan memiliki kecemasan akan penerapan artificial intelligence di perpustakaan. Kecemasan yang dirasakan mengenai pergeseran peran dan tugas dari pusatakwan yang  tidak  terpakai  dan  akan  digantikan  oleh  ilmu  robotik  yang  terhubung  dengan  keanggihan suatu sistem.
Terdapat  beberapa  kompetensi  pustakawan  yang  dinilai  penting  untuk  menghadapi  era disrupsi.  Kemampuan  atau  kompetensi  yang  perlu  dimiliki  tentunya  terkait  akan  taknologi informasi  dan  komunikasi.  Jenis  kompetensi  pustakawan  sebagai  berikut  :  1)  kompetensi teknologi  informasi  dan  komunikasi;  2)  kompetensi  komunikasi;  3)  kompetensi  organisasi informasi;  4)  kompetensi  kerjasama;  5)  kompetensi  psikologi;  6)  kompetensi  inovasi  dan kreatifitas (Herlina, 2017).
Implikasi  dari  perkembagan  teknologi  informasi  bagi  perpustakaan  yaitu  memicunya perpustakaan  digital,  akses  informasi  melalui  internet  yang  dapat  diperoleh  dengan  mudah  dan cepat.  Guna  memenuhi  kebutuhan  informasi  pengguna  yang  beragam  pustakawan  perlu memikirkan suatu inovasi yang terbarukan. Dengan kompetensi yangd dimiliki oleh pustakawan di  bidangnya  tidak  mungkin  bila  dikerjakan  secara  bersamaan.  Perlu  adanya  inovasi  di  bidang informasi  dan  komunikasi  dengan  memanfaatkan  teknologi  seperti  kecerdasan  buatan  ( artificial intellligence ). Penggunaan  dan  pemanfaatan artificial  intellligence bukan  untuk  menggantikan  peran pustakawan  secara  keseuluruhan.  Meskipun  ada  praktinya  teknologi  informasi  menjadi  yang mendominasi  pekerjaan  di  peprutakaan.  Penggunaan artificial  intellligence tujuannya  untuk membantu pustakawan dalma menjalankan tugasnya, terkadang pustakwan menghadapi pekerjaan yang  cukup  banyak  dalam  satu  waktu.  Dengan  begitu  hadirnya artificial  intellligence sebagai  solusi bagi  pustakawan  untuk  melyani  pengguna  dengan  maksimal  tanpa  meninggalkan  pekerjaannya sebagai pengelola informasi.
Sistem robotik mungkin terdengar sudah awam dalam teknologi informasi saat ini, namun penggunaan artificial intellligence sebagai guide di perpustakaan merupakan inovasi yang menarik dan unik  untuk  diterapkan.  Pustakawan  AI  ( artificial  intellligence )  merupakan  konsep  perpustakaan digital yang memberikan informasi menggunakan sistem yang terintegrasi secara langsung dengan informasi  di  perpustakaan.  Pustakawan  AI  menjadi  guide  dan  translantor  keinginan  pengguna perpustakaan melalui layar monitor besar dengan beberapa fitur yang disesuiakan dengan subyek spesialis pada klasifikasi informasi bahan pustaka.
Penerapan AI dalam sebuah pekerjaan terjadi di Cina pada sebuah agensi berita bernama Xinhua  yang  memperkenalkan  pembawa  berita  yang  terbuat  dari  teknologi artificial  intellligence . Bahasa  yang  digunakan  oleh  pembawa  berita  AI  yaitu  bahasa  inggris  dan  cina  dengan membawakan berita seperti manusia pada  umumnya. Teknologi yang digunakan pada pembawa berita AI tersebut adalah gabungan grafis dan audio dari pembawa berita asli melalui kecerdasan buatan.  Meskipun  pembawa  berita  AI  menampilkan  suara  dan  ekspresi  wajah  yang  nyata  atau realistis,  namun  dalam  video  yang  diliris  gerakan  bibir  yang  kurang  sinkron  dengan  suara buatannya (Nugraha, 2018).
Kasus  penerapan  dan  penciptaan  robot  AI  yang  menjadi trending topik  di  dunia  yaitu robot  AI  Sophia.  Sophia  merupakan  sebuah  robot  humanoid  yang  dikembangkan  oleh  sebuah perusahaan Hanson Robotics, Hong Kong. Sophia dapat meonoton film dan menyarakan sesuatu mengenai  apa  yang  harus  dipilih  yang  lebih  baik.  Robot  Sophia  mampu  berbicara  dan berkomunikasi dengan percakapan kecerdasan buatan yang memiliki konsep mirip hampir sama dengan  program  komputer  ELIZA.  ELIZA  merupakan  salah  satu  usaha  pertama  yang menciptakan  atau  menyimulasikan  percakapan  manusia.  Informasi  yang  dibagi  oleh  robot tersebut melalui cloud computing yang memungkinkan masukan dan  tanggapan untuk nantinya dianalisis dengan teknologi blockchain (Wikipedia, 2015).
Dari konsep yang telah dipaparkan mengenai pembawa acara AI dan robotik AI Shopia dapat menjadi gambaran dan konsep pustakawan AI di masa ini maupun mendatang. Penerapan pustaakwan ini mampu berkomuniaksi secara interaktif dan interface . Pustakawan AI ini memiliki beberapa kompetensi yang mumpuni dibidang teknologi informasi dan komunikasi yang berbasis online dan  terintegrasi  dengan  sistem  informasi cloud  computing di  perpustakaan.  Peran  dari pustakawan AI ini bukan bertujuan untuk  menggantikan tugas dan tanggung jawab pustakawan namun membantu pekerjaan pustakawan  mengenai penelusuran informasi yang diinginkan oleh pengguna  melalui  sebuah  analisis  kecerdasan  buatan.  Inovasi  dan  konsep  yang  akan  diterapkan oleh  pustakawan  AI  dibuat  oleh  pustakawan  yang  ahli  dibidangnya,  dengan  begitu  tenaga pustakawan tetap ada dan digunakan bagi keberhasilan konsep pustakawan AI tersebut.

## Perpustakaan Perguruan Tinggi
Perpustakaan  perguruan  tinggi  merupakan  salah  satu  jenis  perpustakaan  yang  sering dibahas  mengenai  koleksi  atau  bahan  pustaka  yang  di  khususkan  dengan  tajuk  subyek  setiap nomor  kalasifikasinya.  Perpustakaan  perguruan  tinggi  menjadi  bagian  integral  dari  fasilitas  dan insfrastruktur  yang  disediakan  oleh  instansi  atau  lembaga  dalam  menunjang  tujuan  Tri  Dharma (Fatmawati,  2018).  Perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam pemenuhan kebutuhan informasi bagi penggunanya. Informasi yang disediakan tentunya dikelola menggunakan perangkat teknologi informasi dan komunikasi.
Perpustakaan perguruan tinggi sesuai dengan namnya yaitu perpustakaan yang berada di suatu  perguruan  tinggi  atau  universitas  yang  memiliki  tugas  dan  tanggungjawab  dalam menyediakan  infrastruktur  dan  informasi  kepada  pengguna  sesuai  kebutuhan  dengan  teknologi informasi  dan  komunikasi  yang  berkembang.  Perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  tangung jawab  yang  tercantum  dalam  (Undang-Undang  Nomor  43,  2007)  pada  pasal  24  ayat  3  bahwa perpustakaan  perguruan  tinggi  mengembangkan  layanan  perpustakaan  berbasis  teknologi informasi dan komunikasi. Penjelasan dari peraturan perundang-undnagan tersebut menjadi titik awal  pergeseran  paradigma  perpustakaan  yang  berbasis  konvensional  menjadi  modern  atau disebut dengan digital.
Pola  aktivitas  dan  penggunaan  teknologi  informasi  saat  ini  yang  memperngaruhi perpustakaan dijelaskan oleh (Cribb dalam Fatmawati, 2018) sebagai berikut :
1) Perpustakaan  tidak  lagi  membangun  koleksi  cetak  dan  membuat  katalog  secara konvensional tetapi telah berfokus kepada sumber daya dan layanan secara digital dengan menggunakan  perangkat  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Tujuannya  untuk  dapat diakses dan ditemukan kembali  ( retrieval information ) tanpa adanya hambatan jarak maupun waktu.
2) Perpustakaan  memilikikemampuan  yang  fleksibel  dalam  menyebarkan  informasi, merekayasa  perangkat  lunak  sesuai  dengan  kebutuhan  pihak  internal  dan  eksternal  baik secara  virtual  dengan  tujuan  untuk  berkolaborasi,  mempermudah  manajemen  dan pekerjaan di sebuah institusi.
3) Pustakawan  memiliki  pandangan  atau  perspektif  yang  berubah  akan  peran  dan tanggungjawabnya secara kreatif dan inovatif. Sebaiknya pustakawan mampu mengambil kesempatan  dan  penggunaan  teknologi  informasi  di  perpustakaan  sebagai  kemampuan
atau kompetensi yang memberi nilai tambah berkualitas kepada lembaga induk, pemangku kepentingan, pengguna dan kepada para kompetitor.
4) Perpustakaan  tentunya  membutuhkan  kemampuan  atau  keahlian  baik  sumber  daya, layanan  dan  perangakat  digital  secara  fisik.  Keakuratan  dan  kelincahan  sebuah perpustakaan dapat terlihat dari kinerja pustakawan yang mendukung segala program dna pelayanan yang baik.
Dari pemaparan diatas menjelaskan bahwa seiring perkembangan jaman dan sebagai bukti memasuki  era  disrupsi  4.0  yaitu  pemanfaatan  perangkat  teknologi  informasi  dalam  berbagai bidang  salah  satunya  yaitu  perpustakaan.  pergeseran  paradigma  tidak  bukan  datang  secara  tiba- tiba namun telah di perkirakan oleh pakar informasi dan komunikasi jauh sebelumnya. Persiapan juga  di  lakukan  oleh  Kemenristekdikti  mengenai  kebijakan  pengintegrasisan  sumber  informasi elektronik  untuk  peningkatan  kualitas  pendidikan  tinggi  di  Indonesia.  Terdapat  peraturan  yang menjelaskan  kewajiban  perguruan  tinggi  pada  amanat  pasal  85  PP  24  tahun  2014  mengenai perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  dan  mendukungnya  tujuan  pendidikan  yang berkedudukan  di  perguruan  tinggi.  Amanat  pasal  85  PP  24  tahun  2014  berisikan  bahwa  setiap perguruan tinggi berkewajiban untuk :
a) Menyelenggarakan  perpustakaan  yang  memenuhi  standar  nasional  perpustakaan  dengan memperhatikan standar nasional pendidikan;
b) Memiliki  koleksi,  baik  jumlah  judul  maupun  jumlah  eksemplar,  yang  mencukupi  untuk mendukung pelaksanaan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat;
c) Mengembangkan layanan perpustakaan berbasis teknologi informasi dan komunikasi; dan
d) Mengalokasikan  dana  untuk  pengembangan  peprustakaan  sesuai  dengan  ketentuan peraturan perundang-undangan guna  memnuhi standar nasional pendidikan dan standar nasional perpustakaan. (Na’im, 2018)
Peraturan perundnag-undangan mengenai perpustakaan baik Undang-Undang Nomor 43 Tahun  2007  dan  Peraturan  Pemerintan  Nomor  24    Tahun  2014  menuntut  perpustakaan  untuk mampu mengembangkan layanan dan infrastuktur perpustakaan berbasis teknologi informasi dan komunikasi  dengan  anggransesuai  dengan  standar  nasional  perpustakaan  dan  pendidikan  yang berlaku.  Perpustakaan  saat  ini  telah  mengalami  perubahan  yang  sangat  terlihat  baik  layanan maupun  fasilitas  yang  disediakan.  Perkembangan  perpustakaan  saat  ini  telah  memasuki  era disrupsi, yang memiliki pengaruh terhadap pelayanan, ketersediaan informasi dan pola pikir yang dapat out of the  box . Inovasi  terus berlanjut dengan menggunakan perangkat teknologi informasi yang terintegrasi melalui aplikasi maupun platform penelusuran yang saling terintegrasi secara online di perpustakaan.
Implementasi  era  disrupsi  di  perpustakaan  perguruan  tinggi  melalui artifiacial  intelligence dengan  komunikasi  dua  arah  yang  saling  terintegrasi  dengan  internet. Artifiacial  intelligence diperpustakaan dapat diaplikasikan pada website menggunakan live chat ataupun semantik web base . Namun inovasi di bidang teknologi informasi tidak sampai pada penerapan website, saat ini dapat menggunakan artifiacial  intelligence secara  aktif  dalam  komunikasi  dengan  tokoh  atau  robot  pada monitor  yang  sama  dengan  manusia.  Komunikasi  yang  dua  arah  dan  penyesuaian  permintaan pengguna  oleh  robot  IT  dalam  monitor.  Secara  grafis  sangat  menarik  terdapat  tombol  yang memudahkan  pengguna  untuk  berinteraksi.  Monitor  yang  digunakan  yaitu  monitor  berukuran yang besar bukan sebesar komputer.
Perpustakaan dapat berkolaborasi dan bekerja sama dengan pihak terkait yang ahli sesuai bidangnya.  Penerapan artifiacial  intelligence di  perpustakaan  tentunya  memiliki  kendala  yang dihadapi baik dari sumber daya manusia, biaya dan kebijakan yang terdapat di sebuah instanti atau lembaga.  Namun artificial  intelligence memiliki  keuntungan  atau  kelebihan  yang  dipaparkan  dalam penelitian  McKinsey  dalam  penerapannya  antara  lain:  1)  mengurangi  biaya  operasional;  2)
meingkatkan  pendapatan;  3)  mengoprtimalkan  penggunaan  set  instansi  salah  satunya  promosi produk secara tepat dan meningkatkan layanan kepada pengguna (Faruq, 2019).
Artifiacial intelligence dapat memebrikan pengalaman yang berbeda dari inovasi yang pernah di  terapkan  di  perpustakaan  perguruan  tinggi.  Penerapan  ini  bukan  untuk  menggantikan  peran dari pustakawan namun membantu kinerja secara optimal dan terintegrasi dengan sutau sistemdi perpustakaan. Artifiacial intelligence model inovasi terbarukan yang belum dapat diimplementasikan oleh  seluruh  peprustakaan  perguruan  tinggi  di  Indonesia.  Namun  penerapannya  dapat  dimulai dari  jaringan  kerja  sama  dengan  berbagai  pihak  termasuk  pemangku  tanggung  jawab.  Konsep ataupun  pemikiran  yang  matang  akan artifiacial  intelligence tersebut  guna  mempertahankan eksistensi dan strategi promosi peprustakaan perguruan tinggi kepada masyarakat umum.

## Promosi Perpustakaan Era Revolusi 4.0
Promosi merupakan salah satu mekanisme komunikasi persuasif dalam pemasaran dengan tujuan  agar  barang  ataupun  jasa  yang  ditawarkan  dapat  terjual  kepada  konsumen  (Rahardjo, 1996). Sedangkan promosi pada umumnya memberikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat (Westwood  dalam  Puspohadi,  2016).  Dari  pemaparan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  promosi merupakan  suatu  kegiaitan  pemasaran  yang  memberikan  informasi  secara  persuasif  mengenai barang  atau  jasa  kepada  pengguna  dengan  komunikasi  yang  efektif.  Promosi  dilakukan  untuk memberikan informasi yang penting untuk diketahui pengguna secara baik dan mampu menarik rasa keingantahuan pengguna mengenai suatu obyek.
Strategi  promosi  perpustakaan  merupakan  membangun  sebuah  komunikasi  dengan pemustaka  dengan  emmanfaatkan  ilmu  komunikasi  dalam  segala  promosi  kepada  pemustaka. Promosi dapat dilakukan dengan membangun kerjasama dengan pihak ketiga, untuk memberikan layanan  berupa  pemenuhan  berbagai  kebuthan  pemustaka  terutama  di  layanan  promosi.  Dalam startegi promosi di lingkup perpustakaan meliputi penetapan sasaran atau prioritas suatu rencana kerja (Yuventia dalam Puspohadi, 2016).
Terdapat beberapa strategi promosi yang perlu dilakukan dalam pendekatan-pendekatan terhadap analisis faktor yang mempengaruhinya (Puspohadi, 2016), sebagai berikut :
1) Faktor lingkungan, memperhitungkan populasi dan peraturan atau kebijakan yang penting untuk mengetahui pengaruh yang ditimbulkan pada suatu organisasi, dan perkembangan teknologi informasi harus di pertimbangkan juga.
2) Faktor  pasar  (sivitas  akademika),  perlu  mengetahui  ukuran  pasar,  tingkat  pertumbuhan populasi,  tahap  perkembangan  baik  teknologi  maupun  pola  perilaku  pengguna perpustakaan yang dapat dijadikan sebuah peluang yang akan digunakan.
Media yang digunakan dalam sebuah promosi merupakan sebuah alat yang dipakai sebagai sarana  promosi  di  perpustakaan.  Terdapat  beberapa  media  dan  bentuk  prmosi  perpustakaan (Puspohadi,  2016),  antara  lain  :  1)  Media  cetak;  2)  Media  elektronik;  3)  Media  non  massa;  4) Media  pertemuan.  Fokus  penulisan  ini  menggunakan  media  promosi  secara  eletronik  yang dikemas  dengan  menarik  menggunakan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  berkembang yaitu  sosial  media.  Dengan  penggunaan  media  sosial  dan  intenet  akan  lebih  mempermudah perpustakaan untuk memasrkan dan memberikan informasi terkait fasilitas baru ataupun layanan yang diunggulkan.
Pentingnya  peranan  perpustakaan  dalam  melakukan  promosi  fasilitas  ataupun  layanan untuk memberikan pengetahuan kepada pengguna mengenai aset dan keunggulan yang berharga dan  penting  di  suatu  instansi.  Perpustakaan  tentunya  didirikan  menjadi  bagian  pemeliharaan budaya bangsa dan menyediakan informasi yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pengguna perpustakaan.  Perlunya  inovasi  mengenai  promosi  seperti  apa  yang  akan  diterapkan  atau digunakan  oleh  pihak  perpustakaan  untuk  meningkatkan  minat  kunjungan  dan  termanfaatan perpustakaan oleh pengguna. Jenis informasi yang akan ditawarkan kepada pengguna sebaiknya
yang  menarik  seperti  layanan  atau  fasilitas  yang  baru  agar  pengguna  tertarik  memanfaatkan layanan tersebut.
Sebuah perencanaan promosi perpustakaan perlu dipertimbangkan dan dipikirkan dalam 5 hal, antara lain :
1) Siapa (Who), siapa yang menjadi penanggung jawab dalam mengelola program promosi. Bukan hanya penanggung jawab namun juga kordinator untuk mennetukan sasaran atau tujuan promosi yang terpenting adalah pihak terkait seperti lemabga induknya.
2) Apa  (What),  prmosi  seperti  apa  yanga  akan  dilakukan,  tujuan  dan  sasran  dari  program yang akan dicapai, produk maupun jasa layanan yang akan dikenalkan.
3) Mengapa (Why), latar belakang yang menjadi alasan program yang aka dipasarkan dengan memperhitungkan biaya, wajtu dan tenaga yang akan digunakan.
4) Dimana  (Where),  dimana  program  promosi  diselenggarakan,  di  dalam  ataupun  di  luar gedung atau ruangan perpustakaan dengan menentukan metode yang akan digunakan.
5) Bagaimana  (How),  perencanaan  perlu  dipertimbangkan  tahapan  pelaksanaan  dari  awal hingga terlaksananya tujuan yang diharapkan kepada sasaran.
Tantangan  revolusi  industri  4.0  terhadap  promosi  sebuah  perpustakaan,  terutaa perpustakaan  perguruan  tinggi.  Promosi  perpustakaan  perguruan  tingi  perlu  memerhatikan perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  akan  mempengaruhi  penyebaran informasi dan menarik minat pengguna. Perkembangan teknologi informasi yang dapat dijadikan sebuah startegi promsoi perpustakaan perguruan tinggi, antara lain : 1) Internet of Things (IoT); 2) Artificial  Intelligence ;  3) New  Materials ;  4) Big  Data ;  5) Robotics ;  6) Augmented  Reality ;  7) Cloud Computing ; 8) Additive Manufacturing 3D Printing ; 9) Nanotech & Blotech ; 10) Generic Editing (Na’im, 2018).
Promosi  perpustakaan  di  era  disrupsi  4.0  ini  perlu  memberikan  inovasi  yang  belum pernah  dilakukan  sebelumnya.  Stretegi  promosi  tentunya  disesuaikan  dengan  perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih. Ketertarikan pengguna bukan berasal dari  bentuk  gambaran  promsi  saja  namun  pada  kenyataannya  hal  tersebut  dapat  membuat pengguna  mampu  menikmati  layanan  perpustakaan  dengan  maksimal.  Perpustakaan  perguruan tinggi  memiliki  tantangan  yang  sangat  besar  dengan  pola  perilaku  pengguna  yang  hanya memanfaatkan fasilitas internet saja. Dengan pengguna internet perpustakaan dapat memberikan pelayanan yang beda dengan kecerdasan buatan ( artificial intelligence ).

## PENUTUP
Posisi dan tanggungjawab seorang pustakawan merupakan hal yang paling penting dalam sebuah  perpustakaan.  pustakawan  menjadi  aktor  yang  paling  integral  dalam  proses  pengelolaan dan  pelayanan  kepada  pengguna.  Pustakawan  dituntut  memiliki  kemampuan  yang multitasking untuk  ememnuhi  kebutuhan  pengguna  yang  beragam.  Kemampuan  pustakawan  tidak  terbatas mengenai menata buku dan pengelolaan klasifikasi bahan pustaka namun bagaimanan pustakawan mampu  untuk  adaptasi  dan  berkolaborasi  dengan  perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi.
Setiap  pekerjaan  pustakawan  memiliki  kerumitan  dan  masalah  yang  krusial  dalam melayani  pengguna.  Dengan  kegiatan  yang  penuh  dan  membutuhkan  tingkat  fokus  yang  tinggi, tentunya akan mempengaruhi pekerjaan pustakawan. Pustakawan dapat memanfaatkan teknologi informasi  dan  komunikasi  yang  disediakan  oleh  perpustakaan.  Namun  pada  kenyataannya pustakawan  perlu  menumbuhkan  atau  menciptakan  suatu  inovasi  di  bidang  informasi  untuk membantu  pekerjaan  setap  harinya  dengan  teknologi  informasi  yang  disebut  dengan artificial intelligence . Penggunaan artificial  intellligence sebagai guide di  perpustakaan  merupakan  inovasi  yang menarik  dan  unik  untuk  diterapkan.  Pustakawan  AI  ( artificial  intellligence )  merupakan  konsep perpustakaan  digital  yang  memberikan  informasi  menggunakan  sistem  yang  terintegrasi  secara
langsung  dengan  informasi  di  perpustakaan.  Pustakawan  AI  menjadi  guide  dan  translantor keinginan  pengguna  perpustakaan  melalui  layar  monitor  besar  dengan  beberapa  fitur  yang disesuiakan dengan subyek spesialis pada klasifikasi informasi bahan pustaka.
Artificial  intelligence digunakan  sebagai  startegi  promosi  di  perpustakaan  perguruan  tinggi. Perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki  klasifikasi  ataupun  jenis  kebutuhan  yang  beragam  dari pengguna. Sasaran dari perpustakaan perguruan tinggi cukup luas dari kalangan sivitas akademika, dosen,  mahasiswa.  Dengan  begitu  inovasi  diperlukan  untuk  memasarkan  produk  atau  jasa informasi saat ini dengan kons pustakawan AI sebagai guide memahami alur di perpustakan. Tantangan  revolusi  industri  4.0  terhadap  promosi  sebuah  perpustakaan,  terutaa perpustakaan  perguruan  tinggi.Penerapan  pustakawan  AI  sebaiknya  direncanakan  lebih  matang dan  menjalin  kerjasama  dengan  pihak  terkait  terutama  lemabag  induk  peprustakaan  perguruan tinggi.  Kelebihan  dari artificial  intelligence tentunya  menciptakan  sistem  yang  terintegrasi  dengan kecerdasan buatan yang mempu membaca dan menganalisis kebutuhan informasi pengguna.
DAFTAR RUJUKAN Ardyawin,  I.  2017. Urgensi  Keterampilan  Sosial  Pustakawan  pada  Layanan  Referensi  dalam  Menghadapi Globalisasi Informasi . Khizanah al-Hikmah : Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan Kearsipan , 5(1), hal. 129–139. doi: 10.24252/kah.v5i1a12.
Faruq,  K.  2019. Ini  Kendala  Implementasi  Kecerdasan  Buatan  di  Indonesia... . ivooxid ,  hal.  1.  Tersedia pada: https://ivoox.id/ini-kendala-implementasi-kecerdasan-buatan-di-indonesia/.
Fatmawati,  E.  2018. Disruptif  diri  pustakawan  dalam  menghadapi  era  revolusi  industri  4.0 .  Jurnal Iqra’ ,
12(01), hal. 1–13. Tersedia pada: http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/iqra/article/view/1816/1479.
Herlina,  L.  I.  2017. Kompetensi  pustakawan  dalam  melayani  pemustaka  berkebutuhan  khusus  di perpustakaan  Yayasan  Mitra  Netra  Jakarta .  Univeristas  Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah. Tersedia pada: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/34508.
Na’im,  A.  2018. Kebijakan  Pengintegrasian  Sumber  Informasi  Elektronik  Untuk  Peningkatan  Kualitas Pendidikan Tinggi Indoneisa . Jakarta. Tersedia di http://lib.um.ac.id/wpcontent/uploads/2018/03/pleno/Pleno/Kemendikti.pdf.
Nashihuddin,  Wahid  dan  Suryono,  F.  2018. Tinjauan  Terhadap  Kesiapan  Pustakawan  Dalam Menghadapi Disrupsi Profesi Di Era Library 4.0 : Sebuah Literatur Review . Khizanah al Hikmah : Jurnal  Ilmu  Perpustakaan,  Informasi,  dan  Kearsipan ,  6(2),  hal.  86–97.  Tersedia  pada: http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/khizanah-al-hikmah/article/view/5922.
Natawijaya, A. 2018. Hubungan "Artificial Inteligence Dengan Pertumbuhan Bisnis . Kompasiana . Tersedia pada: https://www.kompasiana.com/andrynatawijaya/5ad0c3e9cbe52306fe7e8f02/hubungan -artificial-intelligence-dengan-pertumbuhan-bisnis?page=all.
Nugraha,  R..  2018. Terbuat  dari  AI,  Ini  Dia  Pembawa  Berita  Virtual  Pertama  di  Dunia . hai.grid.id , November, hal. 1. Tersedia pada: https://hai.grid.id/read/07997358/terbuat-dari-ai-ini- dia-pembawa-berita-virtual-pertama-di-dunia?page=all.
Pemerintah Negera Republik Indonesia. 2007. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan . Tersedia pada: http://ppid.perpusnas.go.id/index.php/regulasi/index.
Puspohadi, U. 2016. Promosi Jasa Layanan Perpustakaan : Studi Kasus di Perpustakaan Univeristas Petra Surabaya .  Univeriatas  Kristen  Petra.  Tersedia  pada:  http://repository.untag- sby.ac.id/64/.
Rahardjo,  A.  I.  1996. Mengatur  strategi  promosi  perpustakaan ,”  hal.  7.  Tersedia
pada:http://faculty.petra.ac.id/arlinah/perpustakaan/PROMOSI/promosi96.pdf. Wikipedia.
2015. Sophia (robot) , Wikipedia Bahasa Indonesia . Tersedia pada: https://id.wikipedia.org/wiki/Sophia_(robot).
Yunanto, A. A., Herumurti, D. dan Kuswardayan, I. 2017. Kecerdasan Buatan Pada Game Edukasi Untuk  Pembelajaran  Bahasa  Inggris  Berbasis  Pendekatan  Heuristik  Similaritas . Sistem  dan
Informatika , hal. 16–27. Tersedia pada: https://media.neliti.com/media/publications/131372-ID-kecerdasan-buatan-pada- game-edukasi-untu.pdf.