## Analisis Citra Perusahaan terhadap Keputusan Pembelian Motor Merek Yamaha di CV Alvina Indah Motor Blitar
Tety Catur Reza Pratiwi dan Tetty Widiyastuti Program Studi Manajemen, STIE Kesuma Negara Jl. Mastrip No. 59 Blitar, 66111, Jawa Timur
Abstrak Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  analisis  citra  perusahaan terhadap keputusan pembelian motor merek Yamaha di CV Alvina Indah Motor Blitar. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif.Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  dari  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar. Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  sebesar  100  responden  dengan  menggun akan teknik penentuan sampel Non Probability Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggun akan kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS 17.  Berdasarkan  hasil  penelitian  dengan  regresi  menunjukkan  bahwa  citra perusahaan  (X)  memberikan  kenaikan  nilai  sebesar  5,545  pada  variable keputusan pembelian (Y). Hasil penelitian menunjukkan secara parsial bahwa indicator  dari  citra  perusahaan  yang  value  (etika)  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini berdasarkan nilai t hitung> t tabel X5 2,921>1,98 dan X6 2,864>1,98. Dan pengujian secara simultan menunjukkan citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini berdasarkan nilai f hitung > f tabel 34,115 > 3,93. Kesimpulan dalam penelitian ini  adalah  citra  perusahaan  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Citra  perusahaan  dapat  ditingkatkan  dengan meningkatkan  pelayanannya  terhadap  konsumen  dengan  memberikan kepedulian  dan  respon  yang  cepat  tanggap  terhadap  keluhan  konsumen  dan dapat meningkatkan keputusan pembelian.
Kata Kunci: Citra Perusahaan dan Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Pada  masa  sekarang  ini  persaingan  bisnis  di  dunia  sepeda  motor  menghadapi persaingan  yang  cukup  ketat,  banyak  motor  dengan  berbagai  merek  memasarkan produknya  di  indonesai.  Dalam  menghadapi  persaingan  tersebut  perusahaan  di  tuntut untuk selalu peka dan juga berinovasi dalam setiap pemasarannya agar produk dan jasa yang  di  pasarkan  dapat  menarik  dan  diterima  oleh  konsumen,  sehingga  kebutuhan konsumen  dapat  terpenuhi,  dan  perusahaan  dapat  bertahan  dalam  persaingan  bisnis. Memiliki  citra  perusahaan  yang  positif  dapat  menjadi  modal  bagi  perusahaan  untuk dapat  bertahan  di  dalam  persaingan  bisnis,  hal  ini  karena  disadari  atau  tidak  setiap
perusahaan  memiliki  citra  yang  melekat  di  benak  kosnumennya  melalaui  produk maupun  jasa  yang  ditawarkan.  Citra  sendiri  merupakan  kesan  atau  persepsi  dari masyarakat  terhadap  perusahaan,  adanya  kesan  atau  persepsi  dan  kepercayaan konsumen terhadap barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan yang memperkuat merek  serta  perusahaan  dapat  menimbulkan  preferensi  pada  kosnsumen  untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan hal itu untuk membentuk citra perusahaan yang baik, perusahaan perlu membantu  konsumen  untuk  melihat  bahwasannya  produk  serta  layanan  yang ditawarkan  perushaan ini  istimewa  dan  memilki  nilai lebih  dibanding  perusahaan  lain, dan  perusahaan  juga  dapat  membangun  hubungan  yang  baik  dengan  konsumen,  agar perusahaan bisa menjadi lebih dekat dengan konsumennya.
Yamaha  meruapakan  salah  satu  produsen  merek  sepeda  motor  yang  peminatnya cukup  banyak  di  pasar  indonesia . berdasarkan  data  yang  dikeluarkan  Asosiasi  Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI) pada januari 2016 sepeda motor merek Yamaha berhasil menguasai  pasar  motor  nasional  di  Indonesia  dengan  berhasil  melakukan  penjualan sebesar  26,94%  dengan  volume  penjualan  sebesar  112.124  unit.  Dalam  memudahkan konsumen untuk memperoleh produk sepeda motor Yamaha, Yamaha banyak membuka cabang di seluruh kota di Indonesia.
CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  merupakan  salah  satu  dealer  resmi  motor  merek Yamaha di Blitar, di CV Alvina Indah Motor Blitar dijual berbagai jenis motor Yamaha, yaitu jenis motor bebek, motor matik, dan juga motor sport, disamping menjual berbagai macam  jenis  sepeda  motor  Yamaha,  di  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  juga  terdapat bengkel untuk service motor dan menjual sparepart sepeda motor Yamaha, Sebagai delaer motor  yang  sudah  cukup  lama  berdiri  di  kota  blitar,  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar merupakan  perusahan  yang  terpercaya  dengan  sudah  berpengelaamn  dalam  penjualan motor  merek  yamaha,  serta  telah  memiliki  bnyak  konsumen.  Namun  dalam  perjalanan bisnisnya  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  sering  menerima  keluhan  dari  konsumen, keluhan-keluhan yang datang pada perusahaan disadari atau tidak dapat menimbulkan kesan  yang  negatif  pada  perusahaan  dan  dapat  menyebabkan  menurunnya  sikap konsumen untuk memutuskan membeli sepeda motor merek Yamaha di CV Alvina Indah Motor Blitar

## Tabel 1.
Tanggapan konsumen mengenai citra perusahaan CV Alvina Indah Motor Blitar No Pernyataan Persentase Kesimpulan 1. Perusahaan yang dapat dipercaya. 67% Dari 30 orang, 20 orang yang menjawab setuju perusahaan dapat dipercaya 2. Perusahaan yang berpengalaman dalam penjualan produk Yamaha 50% Dari 30 orang, 15 orang yang menjawab setuju perusahaan berpengalaman dalam penjualan produk yamaha 3. Sikap Perusahaan dalam menaggapi keluhan konsumen baik 40% Dari 30 orang, 12orang menjawab setuju sikap perusahaan dalam menanggapi keluhan konsumen baik 4. Mengerti dan mengetahui identitas perusahaan 46% Dari 30 orang, 14 orang yang menjawab setuju mengenal dan mengetahui identitas perusahaan
Berdasarkann survey awal yang dilakukan pada 30 konsumen tanggapan responden mengenai  citra  perusahaan  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  tersaji  pada  Tabel  1. Berdasarkan  Tabel  1  dapat  disimpulkan  bahwa  tanggapan  konsumen  mengenai  citra perusahaan  cukup  baik  untuk  kepercyaan,pengalaman  perusahaan  serta  identitas  yang dimiliki  perusahaan,  namun  untuk  sikap  perusahan  dalam  menanggapi  keluhan konsumen masih kurang, hal ini senada dengan informasi yang disampaikan oleh pihak perusahaan yakni perusahaan masih menerima adanya keluhan dari konsumen mengenai lamanya  rentang  waktu  pengiriman  motor  yang  mengalami  keterlambatan  dari perusahaan, keterlambatan bagi konsumen terkadang satu hari sampai satu bulan untuk yang memesan produk dengan tipe dan jenis tertentu,serta masih ada kurangnya tindak lanjut  dari  beberapa  sales  pada  konsumen  setelah  pembelian,  dengan  adanya  keluhan dari  konsumen  seperti  itu  menimbulkan  kesan  yang  kurang  baik  bagi  pihak perusahaan,dan  terjadi  penurunan  pembelian  sepeda  motor  Yamaha  di  perusahaan , hal ini terlihat dari data penjualan motor yang mengalami penurunan yakni dari tahun 2013 terjual 766 unit, 2014 terjual 575 unit dan tahun 2015 terjual 473 unit.

## Citra Perusahaan
Menurut Davies et al (2006:63) citra perusahaan merupakan pesan keseluruhan yang terbentuk  dibenak  masyarakat  tentang  perusahaan,  dimana  perusahaan  tersebut berhubungan  dengan  nama  bisnis,  arsitektur,variasi  dari  produk,  tradisi,  ideologi  dan kesan pada kualitas komunikasi yang dilakukan oleh setiap karyawan yang berinteraksi dengan klien organisasi.
Menurut Suwandi (2010:2) terdapat tiga hal penting penting dalam citra yaitu: kesan obyek, proses terbentuknya citra, dan sumber terpercaya. Citra dapat terbentuk dengan memproses informasi yang tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahan citra pada obyek dari adanya penerimaan informasi setiap waktu.
Pentingnya citra perusahaan dikemukakan Suwandi (2010:2) sebagai berikut:
1. Menceritakan  harapan  bersama  kampanye  pemasaran  eksternal.  Citra  postif memberikan  kemudahan  perusahaan  untuk  berkomunikasi  dan  mencapai  tujuan secara efektif sedangkan citra negative sebaliknya.
2. Sebagai  penyaring  yang  mempengaruhi  persepsi  pada  kegiatan  perusahaan.  Citra positif  menjadi  pelindung  terhadap  kesalahan  kecil,  kualitas  teknis  atau  fungsional sedangkan citra negatif dapat memperbesar kesalahan tersebut.
3. Sebagai  fungsi  dari  pengalaman  dan  harapan  konsumen  atas  kualitas  pelayanan perusahaan
4. Mempunyai  pengaruh  penting  terhadap  manajemen  atau  dampak  internal  citra perusahaan  yang  kurang  jelas  dan  nyata  mempengaruhi  sikap  karyawan  terhadap perusahaan
Menurut Smith (2010:334) citra memiliki arti  penting bagi  perusahaan yakni bahwa citra perusahaan dapat memberikan arti penting yaitu sebagai berikut:
1. Menciptakan keunggulan kompetitif
2. Menjadikan ekuitas perusahaan
3. Meningkatkan penjualan
4. Mendukung peluncuran produk baru
5. Memebuat kepercayaan pada kreditur atau penanam saham
6. Mencipatakan keharmonisan hubungan antar karyawan
7. Mampu mendapatkan karyawan baru yang baik
8. Mendorong keberhasilan dalam manajemen krisis
9. Diasosiakan dengan nama produk
Menurut Harrison (2010:4) citra perusahaan terbentuk meliputi empat elemen, yaitu: 1. Personality
Keseluruhan  karakteristik  perusahaan  yang  dipahami  public  sasaran  seperti perusahaayang  dapat  dipercaya,  dan  perusahaan  yang  mempunyai  tanggung  jawab sosial.
2. Reputation
Hal  yang  telah  dilakukan  perusahaan  dan  diyakini  publik  sasaran  berdasarkan pengalaman  sendiri  maupun  pihak  lain  seperti  kinerja  kemanan  transaksi  sebuah bank.
3. Value/ethics
Nilai-nilai  yang  dimiliki  suatu  perusahaan  dengan  kata  lain  budaya  perusahaan seperti  sikap  manajemen  yang  peduli  terhadap  pelanggan,  karyawan  yang  cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan konsumen.
4. Corporate identity
Komponen-komponen  yang  mempermudah  pengenalan  publik  sasaran  terhadap perusahaan, seperti: logo, warna dan slogan.
Aspek-aspek  tersebut  merupakan  hal  yang  dapat  ditangkap  oleh  konsumen  dan menimbulkan kesan dan persepsi konsumen terhadap perusahaan.

## Keputusan Pembelian
Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:485) keputusan adalah seleksi-seleksi terhadap dua  pilihan  alternatif  atau  lebih.  Menurut  Peter  dan  Olson  (2013:162)  suatukeputusan ( decision )  mencakup  suatu  pilihan  diantara  dua  atau  lebih  tindakan  (atau  perilaku) alternatif.  Peter  dan  Olson  (2013:163)  pengambilan  keputusan  konsumen  ( consumer decision  making )  adalah  proses  integrasi  yang  digunakan  untuk  mengkombinasikan pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku alternative  dan  memilih  satu diantaranya.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009:235)  proses  pengambilan  keputusan membeli ada lima tahap yaitu:
1. Pengenalan Masalah
Proses  ini  dimulai  ketika  konsumen  mulai  mengenali  akanmasalah  atau  kebutuhan yang  belum  terpenuhi,kebutuhan  itu  muncul  dari  rangsangan  internal  maupun eksternal.
2. Pencarian Informasi
Pada  tahap  ini  seseorang  akan  mulai  aktif  mencari  informasi  tentang  produk tertentu,hal  ini  dilakukan  dengan  mencari  dari  media  massa,menelepon  teman  dan mengunjungi  toko  untuk  mempelajari  produk  tertentu.  Sumber  informasi  konsumen digolongkan ke dalam empat golongan berikut:
a. Sumber pribadi(keluarga,teman dan tetangga)
b. b.Sumber komersial(iklan,penyalur,kemasan dan pajangan di toko)
c. Sumber publik (media massa,organisasi penentu peringkat)
d. d.Sumber pengalaman (penanganan, pengakajian dan pemakaian produk)
3. Evaluasi Alternatif
Tahap  ini  konsumen  memakai  informasi  yang  ia  dapat  untuk  menilai  atau mengevaluasi  akan  merek  alternatif  tertentu  dalam  berbagai  pilihan  yang  ada  dan setelah itu memakai pengetahuan yang sudah di dapatkan untuk membuat keputusan.
4. Keputusan Pembelian
Tahap ini konsumen sudah memilki keyakinan untuk benar-benar membeli. Untuk  melakukan  pembelian  konsumen  dapat  memilih  lima  sub-keputusan: merek,dealer,kuantitas,waktu dan metode pembayaran.
5. Perilaku Pascapembelian
Menggunakan  alternatif  yang  dipilih  dan  mengevaluasinya  sekali  lagi  berdasarkan kinerja yang dihasilkan.

## Hubungan Antara Citra Perusahaan Terhadap Keputusan pembelian
Citra  perushaan  merupakan  respon  keseluruhan  konsumen  mengenai  penawaran dan  sejumlah kepercayaan, ide dan kesan yang dimiliki  sebuah perusahaan. Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan mencakup suatu pilihan dinatara dua atau lebih tindakan alternatif yang dipengaruhi oleh beberapa hal. Dengan adanya citra perusahaan dapat membantu konsumen dalam mengidentifikasi perbedaan kualitas perusahaan yang sejenis  dalam menentukan pemilihan untuk memenuhi kebutuhannya, citra perusahaan positif  yang  ada  pada  perusahaan  akan  membentuk  perasaan  yang  postif  dalam  benak konsumen  terhadap  produk  atau  jasa  dari  perusahaan  dan  mempengaruhi  keputusan pembelian. Maka, hipotesis dalam penelitian ini adalah:
Ha : citra perusahaan berepengaruh terhadap keputusan pembelian

## Gambar 1.
Hubungan antar variabel citra perusahaan terhadap keputusan pembelian

## METODE PENELITIAN Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel pada penelitian ini adalah:
1. Citra Perusahaan (X) adalah: Persepsi atau kesan yang dipikirkan dan dirasakan oleh konsumen mengenai hal yang baik pada CV Alvina Indah Motor Blitar.
Indikator:
a. Personality
Karakter perusahaan yang dapat dipercaya, dan mempunyai tanggung jawab.
b. Reputation
Keyakinan  konsumen  pada  perusahaan  dari  hasil  kinerja  pelayanannya  dan keyakinan akan kemampuan karyawannya
c. Value
Kepedulian  perusahaan  terhadap  konsumen  dan  karyawan  yang  cepat  tanggap terhadapkeluhankonsumen
d. Corporate Identity
Simbol yang ada di perusahaan yang mudah diingat oleh konsumen
2. KeputusanPembelian (Y): Suatu sikap dari konsumen dalam hal untuk mendapatkan produk yang dinginkan dan memutuskan untuk membeli serta digunakan.
Indikatornya:
a. Pengenalankebutuhankonsumen
b. Pencarianinformasiolehkonsumensecaraaktif
c. Pengevaluasianalternatifolehkonsumendariberbagaipilihan
d. Keputusanuntukmembeli
e. Perilakusetelahmelakukanpembelian
Citra Perusahaan Keputusan Pembelian

## Populasi Penelitian dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  obyek/subyek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  ditarik  kesimpulan.  Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut.  Dalam  penelitian  ini  populasi  yang  digunakan adalah  konsumen  yang  berkunjung  dengan  melakukan  pembelian  di  dealer  CV  Alvina Indah Motor Blitar pada tahun berjumlah  2013-2015 yang berjumlah 2.883. sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden berdasarkan perhitungan rumus slovin. Dalam penelitian ini metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode Non probability sampling . Non probability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.

## ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Tempat penelitian
CV Alvina Indah Motor Blitar merupakan salah satu dealer cabang dari Timbul Jaya Group  yang  berpusat  di  Kediri,  CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  ini  bergerak  di  bidang penjualan, pemeliharaan dan servis resmi sepeda motor merek Yamaha, serta penjualan suku cadang dan aksesoris Yamaha. CV Alvina Indah Motor Blitar didirikan pada tanggal 15  Januari  2004  dengan beralamat  di Jl.  Jend.  Ahmad  Yani  11-B  Blitar,  pemilik  dari  CV Alvina  Indah  Motor  Blitar  yaitu  Andreas  Kurniawan.  Visi  dan  misi  yang  dimiliki  CV Alvina  Indah  Motor  Blitar  sendiri  yaitu  menjadi  dealer  no.1  di  wilayah  kerisidenan Madiun dan Kediri dengan memberikan layanan lengkap sesuai dengan standar Yamaha. Adapun produk sepeda motor merek Yamaha yang tersedia di CV Alvina Indah Motor Blitar yaitu: Mio M3 Spoke, MX 150, New vixion ADV, Mio Z, X Ride, All New Soul GT, Fino,Soul GT 125, Aerox, N Max, N Max ABS, Vega Force, Jupiter Z1 CW, MX King, All New Byson, New Vixion ADV, Xabre, YamahaR 15, yamaha MT 25,Yamaha R 25.

## Analisis Data
Analisis  data  terhadap  variabel-variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  banyak  respon  yang  diberikan  masing-masing responden  terhadap  sejumlah  pernyataan  yang  diajukan  pada  responden  melalui kuesioner.  Pernyataan  yang  mempunyai  rata-rata  skor  paling  tinggi  pada  variabel  citra perusahaan adalah pernyataan dengan indikator value yaitu melayani konsumen dengan cepat dan tanggap pada keluhan konsumen memberikan kesan positif untuk CV Alvina Indah Motor Blitar mempunyai skor yang tertinggi yaitu 3,88 dan pernayataan Memiliki kepedulian  yang  baik  pada  Konsumen  memberikan  kesan  yang  baik  untuk  CV  Alvina Indah Motor memiliki skor 3,86. Pernyataan yang mempunyai rata-rata skor paling tinggi pada  variabel  keputusan  pembelian  adalah  pernyataan  dengan  indikator  pengenalan masalah yaitu konsumen terdorong membeli motor Yamaha di CV Alvina Indah Motor Blitar karena merasa percaya dan aman memiliki skor sebesar 4,86, sedangkan pernyataan dengan indikator evaluasi alternatif yaitu konsumen menjadikan CV Alvina Indah Motor Blitar sebagai alternatif utama dalam membeli motor Yamaha memiliki skor rendah 4,46 Hasil  uji  statistik  dengan  menggunakan  software  SPSS17.0  for  windows  adalah sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil uji validitas diketahui bahwa semua item pernyataan pada variabel citra  perusahaan  (X)  dan  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  adalah  valid  karena probabilitas hasil korelasi lebih kecil dari 0,05.
2. Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan  pada variabel citra perusahaan (X) adalah reliabel karena masing-masing variabel memiliki nilai koefisien alpha cronbach lebih besar dari 0,60 (0.786>0.60), dan variabel keputusan pembelian  (Y)  juga  reliabel  karena  masing-masing  variabel  memiliki  nilai  koefisien alpha cronbach lebih besar dari 0,60 (0.702>0.60).
3. Berdasarkan hasil uji uji normalitas dengan menggunakan analisis grafik (normal P-P plots), titik-titik data membentuk pola linear, maka dapat dikatakan data berdistribusi normal.
4. Berdasarkan hasil uji heterokedasitas dengan menggunakan rank spearman yaitu hasil pengujian  menunjukkan  probabilitas  lebih  besar  dari  0.05  (0.518  >  0.05),  sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah heterokedasitas pada penelitian ini.
5. Berdasarkan  hasil  uji  lineritas  diketahui  bahwa  bahwa  sig.  Atau  signifikan  dari Deviation from linearity adalah 0,793, ( 0.793>0.05 ),dengan demikian dapat disimpulkan bahwa  hubungan  antara  variabel  citra  perusahaan  (X)  dan  variabel  keputusan pembelian (Y) adalah linear.
Nilai  R  nilai  R  ditemukan  sebesar  0,866,  dimana  R  merupakan  koefisien  korelasi, sehingga  dapat  disimpulkan  variabel  citra  perusahaan  (X)  mempengaruhi  variabel keputusan pembelian (Y) sebesar 0,866 dan besarnya pengaruh variabel citra perusahaan (X) terhadap keputusan pembelian (Y) dapat diketahui dengan melihat R square (r 2 ) yaitu sebesar =  0,750 =75,0% . serta didapat persamaan regresinya yaitu Y =  19,737 +  5,545X, Dari persamaan regresi tersebut menyatakan bahwa jika tidak ada kenaikan dari variabel citra  perusahaan  (X),  maka  nilai  konstan  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  adalah bernilai 19,737. koefisien regresi variabel citra perusahaan (X) sebesar 5,545 menyatakan bahwa  jika  variabel  citra  perusahaan  (X)  meningkat  sebesar  satu  nilai  maka  akan memberikan kenaikan nilai sebesar 5,545 pada varaibel keputusan pembelian (Y).
Berdasarkan  dari  hasil  uji  t  diketahui  besarnya  nilai  t hitung dari  masing-masing  X memiliki nilai yang lebih besar dari nilai t tabel 1,98, hal ini memberikan kesimpulan bahwa pernyataan  dari  masing-masing  variabel  citra  perusahaan  (X)  berpengaruh  secara individu  (parsial)  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y).  Dengan  begitu  hipotesis yang  diajukan  yaitu  Ho:  tidak  terdapat  pengaruh  citra  perusahaan  terhadap  keputusan pembelian  secara  parsial,  Ha:  terdapat  pengaruh  citra  perusahaan  terhadap  keputusan pembelian secara parsial, diterima karena t hitung > t tabel : Ho ditolak Ha diterima.

## Pembahasan
Dari  hasil  analisis  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  citra  perusahaan  memiliki pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  berdasarkan  hasil  tersebut  maka  hipotesis penelitian  yang  diajukan  peneliti  dapat  diterima. . Dari  pengujian  uji  korelasi  citra perusahaan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,866,  hubungan  ini dikatakan korelasi sangat kuat berdasarkan tabel interpretasi nilai R, selain itu hasil dari uji T untuk aspek value dimana melayani konsumen dengan cepat tangap dan memiliki kepedulian  yang  baik  pada  konsumen  mempunyai  pengaruh  paling  besar  terhadap keputusan pembelian, dengan begitu dapat disimpulkan bahwa meningkatkan nilai-nilai perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli pada pelanggan serta karyawan yang cepat tanggap pada keluhan konsumen dapat meningkatkan keputusan pembelian di CV Alvina  Indah  Motor  Blitar.  Sementara  itu  untuk  aspek  lainnya  seperti personality, reputation dan corporate identity juga berpengaruh dan mendukung dalam meningktakan keputusan pembelian.
Dengan  menigkatnya  citra  perusahaan  maka  akan  semakin  baik  keputusan pembelian  konsumen,  dimana  citra  perusahaaan  merupakan  kesan  keseluruhan  pada
perusahaan  yang  didapatkan  konsumen  sesuai  dengan  pengalaman  dan  pengethaun dengan terbentuknya citra perusahaan yang positif dapat dijadikan informasi yang dapat menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen dalam memutuskan untuk membeli.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan  pada  bab sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel  citra  perusahaan  (X)  memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap  variabel keputusan pembelian (Y), dengan korelasi 0,866 dan besar pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan pembelian sebesar 75% dan sisanya sebesar 25% diterangkan oleh variabel lain.
2. Hasil uji hipotesis denga uji parsial (Uji T) menunjukkan bahwa nilai t hitung > t tabel hal ini menunjukan bahwa peryataan dari masing-masing pernyatan dari variabel citra perusahaan  berpengaruh  signifikan  secara  parsial,  sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha diterima berarati  terdapat pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Dari hasil uji parsial (uji T) diketahui indikator yang memiliki pengaruh besar pada keputusan pembelian yaitu indikator value/ethic (sikap).

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  pada  penelitian  ini,  maka  dapat dikemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. CV  Alvina  Indah  Motor  Blitar  hendaknya  dapat  lebih  memerhatikan  indikator  citra perusahaan  yaitu  value/ethic  (sikap)  dimana  indikator  ini  terdiri  dari  sikap perushaaan  peduli  dan  cepat  tangap  dalam  melayani  dan  menanggapi  keluhan konsumen  untuk  lebih  ditingkatakan  lagi  agar  menimbulakan  kesan  positif  pada perusahaan  sehingga  kepercayaan  konsumen  dalam  keputusan  pembeliannya  dapat meningkat.
2. Menjaga  prestasi  sebagai  perusaahaan  yang  terpercaya  dan  berpengalaman  dalam penjualan  produk  merek  Yamaha  dan  meningktakan  pelayanananya  agar  citra perusahaan  yang  positif  dapat  terbentuk  di  benak  konsumen  dan  keputusan pembelian konsumen semakin baik dan terjaga
3. Citra perusahaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambahkan variabel lainnya, sehingga bisa lebih dalam untuk mengidentifikasi mengenai keputusan pembelian konsumen di CV Alvina Indah Motor Blitar atau di perusahaan lain yang sejenis.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.2014. Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa. Edisi  revisi.  Alfabeta. Bandung.
Harrison,  Shirley,  2005. Marketers  Guide  To  Public  Relations .  Terjemahan  Imam  Mulyana Dwi Suwandi. 2010. Citra Perusahaan . Trans Media pustaka. Jakarta. Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane. 2006. Manajemen pemasaran. jilid 1.PT.Index.Jakarta. Kurnia,  Apriliyanti  Devi.  2010.  Pengaruh  Citra  Perusahaan  terhadap  Keputusan Pembelian Pada PT. Kereta Api (Persero) Bandung (Suatu Survey pada Konsumen pengguna Kereta api Argo Gede Bandung-Jakarta). Skripsi. Universitas Komputer Indonesia. Bandung. Nguyen, Nha dan Gaston leblac.2006. Contact Personnel Physical Environment and Perceived Corporate Image of Intangible Services by New Clients. International journal of services
Industry Management. www.emeraldinsight.com. 13 Desember 2016 (20:30).
Paramitha,  Pradjna.  2011.  Pengaruh  Kepuasan  Pada  Penanganan  Keluhan  dan  citra perusahaan terhadap Keputusan pembelian jasa/produk di Natasha skincare dan hair  treatment .  Skripsi. Universitas  Pembangunan  Nasional  Veteran Yogyakarta.Yogyakarta .
Peter,  Paul  J.  dan  Jerry  C.  Olson.2013. Perilaku  Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran. Buku  1 edisi 9.Salemba empat. Jakarta
Peter,  Paul  J.  dan  Jerry  C.  Olson.2014. Perilaku  Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran. Buku  2 edisi 9.Salemba empat. Jakarta.
Rosim. 2013. Pengaruh Kualitas produk, Citra Perusahaan, Promosi dan Desain terhadap Keputusan  pembelian  sepeda  motor  Yamaha  (Study  Kasus  pada  produk  motor Yamaha  Mio  soul  pada mahasiswa  universitas  Islam  Negeri  Syarif  Hidayatullah Jakarta) . Skripsi. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta. Sangadji, Etta dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Andi Offset.Yogyakarta. Sarjono,  Haryadi  dan  Winda  Julianita.  2011. SPSS  Vs  Lisrell  Sebuah  Pengantar  Aplikasi untuk Riset. Salemba Empat. Jakarta. Supriyanto,  Achmad  Sani  dan  Vivin  Maharani.2012. Metodologi  Penelitian  Manajemen Sumber dayaManusia. Uin-Maliki Press. Malang.
Swastha, dan Irawan Basu. 2008. Manajemen pemasaran Modern. Liberty Offset.Yogyakarta. Tang,  Weiwei.  2007. Impact  Of  Corporate  Image  and  Corporate  Reputation  on Customer. ManagementScience  and  enginering  Vol.1  no  2  Desember. www.cscanada.net. 13 Desember 2016 (21:00)
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Andi Offset. Yogyakarta.