## Kekuatan dan Kelemahan Obyek Wisata Vihara Banjar Dalam Upaya Mengembangkan Strategi Pemasaran
Kadek Dana Putra 1 Nyoman Dini Andiani 2

## Abstrak
Abstrak – Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui bagaimana kekuatan dan kelemahan Obyek Wisata Vihara Banjar Dalam Upaya Meningkatkan Strategi Pemasaran. Jenis penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  dan  pengembangan  ( Research  and  Development atau  R&D ).  Penelitian  ini  melibatkan  wisatawan  yang  berkunjung  dan  juga  beberapa  narasumber. Keseluruhan data  yang ada diperoleh  dengan melakukan metode wawancara  yang mengggunakan pedoman  wawancara  dan  metode  observasi  menggunakan  pedoman  observasi  ( Checklist ).  Data yang  diperoleh  tersebut  dianalisis  secara  deskriptif  kualitatif.  Hasil  dari  menganalisis  data  yang diperoleh menunjukan bahwa kekuatan dari Obyek Wisata Vihara Banjar yaitu Obyek Wisata Vihara Banjar  memiliki  produk  yang  dapat  ditawarkan  kepada  wisatawan  yang  berkunjung  seperti pemandangan  alam,  tarian  tradisional  dan  juga  meditasi.  Selain  itu  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar menyediakan akomodasi berupa kamar dan juga makanan secara gratis, tidak menargetkan berapa biaya  yang  harus  dikeluarkan  pengunjung  untuk  berkunjung  obyek  wisata  ini  dan  dengan  fasilitas penunjang  seperti  kios  cinderamata,  dan  restoran  akan  sangat  bermanfaat  bagi    wisatawan  saat berkunjung sedangkan kelemahannya yaitu aksesibilitas menuju Obyek Wisata Vihara Banjar kurang memadai  sehingga  menyebabkan  transportasi  yang  dapat  melalui  jalan  ini  terbatas  untuk  itu  perlu perbaikan  yang  lebih  maksimal.  Selain  itu  kondisi  fasilitas  toilet  umum  di  Vihara  Banjar  cukup memprihatinkan  dilihat  dari  segi  kebersihan  dan  perawatan  sehinggga  perlu  diberikan  perawatan yang  lebih  baik. Ditambah lagi  dengan kurangnya promosi karena sejauh  ini hanya promosi  melalui website untuk  itu  perlu  juga  dipromosikan  melalui  media  cetak  yaitu  dibuatkan  brosur  dan  juga mengadakan  kerjasama  dengan  pihak Travel  Agent agar Obyek Wisata  Vihara  Banjar  lebih dikenal masyarakat luas.
Kata-kata kunci: pariwisata, kekuatan dan kelemahan Obyek Wisata Vihara Banjar, pengembangan strategi pemasaran.

## 1. Pendahuluan

## 1.1. Latar Belakang
Bali merupakan salah satu pusat perkembangan daerah wisata yang dengan potensi wisatanya  sangat  terkenal  baik  itu  wisatawan  lokal  maupun  wisatawan  manca  negara. Dengan  adanya  para  wisatawan  yang  banyak  memiliki  minat  datang  ke  Bali  khususnya karena keterkaitan dengan dunia pariwisata maka dengan demikian banyak pemilik industri gencar  meningkatkan    sarana  penunjang  yang  membantu  mengembangkan  dunia pariwisata yang ada di Bali tidak hanya hotel, restoran, atau yang lainnya, tetapi juga harus meningkatkan  obyek-obyek  wisata  yang  mampu  memberikan  eksistensi  lebih  terhadap keberadaan Bali.
Di  Buleleng  terdapat  banyak  wisata  tujuan  atau  obyek  wisata  yang  diperuntukkan untuk  masyarakat  khususnya  para  wisatawan  lokal  maupun  mancanegara.  Di  Buleleng terdapat  banyak  obyek  wisata    yang  menawarkan  keunikan-keunikan    tersendiri  yang tentunya  mampu  menarik  perhatian  para  wisatawan  untuk  mengunjunginya.  Namun  tidak
semua  obyek  wisata  yang  ada  di  Buleleng  hanya  menawarkan  atraksi  berupa  aktivitas, bangunandan  karya  seni  buatan  manusia,  tapi  ada  juga  yang  memberikan  sesuatu  yang alami yang bersifat religi dan salah satunya Obyek Wisata Vihara Banjar yang menawarkan retreat meditation . Obyek Wisata Vihara Banjar terletak di Desa Banjar dengan jarak sekitar 22  km  dari  kota  Singaraja  dan  dapat  ditempuh  sekitar  30  menit  waktu  perjalanan.  Obyek Wisata Vihara Banjar menawarkan sensasi wisata yang alami  dengan situasi yang nyaman dan kondisi yang mendukung sehingga bisa dijadikan tempat untuk melepas lelah dan penat serta mendapat ketenangan dengan melakukan meditasi.  Akan tetapi  tingkat kunjungan 5 tahun  terakhir  tamu  domestik  maupun  mancanegara  berfluktuasi  bahkan  didominasi  oleh wisatawan mancanegara.
Tabel 1.1 Data kunjungan Obyek Wisata Vihara Banjar tahun 2009 -  2013
Tahun Jumlah Pengunjung Domestik Asing 2009 5.280 24.085 2010 25.940 39.064 2011 16.790 34.935 2012 26.435 44.619 2013 ( Januari – Oktober ) 10.193 33.120
Sumber : Dinas Pariwisata dan Budaya Buleleng ( 12 November 2013 )
Berdasarkan  hal  tersebut  dapat  dicari  solusi  dengan  cara  mencari  bagaimana kekuatan  dan  juga  kelemahan  dari  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  sehingga  dapat mengembangkan strategi pemasaran sehingga Vihara Banjar akan lebih dikenal masyarakat lebih luas.

## 1.2. Rumusan Masalah
1)  Apakah  kekuatan  dan  kelemahan  dari  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  dalam  upaya mengembangkan strategi pemasaran?

## 2. Kajian Teori
2.1. Pengertian Potensi Wisata
Pengertian  potensi  wisata menurut  Mariotti  (1983:  160-162)  adalah  segala  sesuatu yang  terdapat  di  daerah  tujuan  wisata,  dan  merupakan  daya  tarik  agar  orang-orang    mau datang berkunjung ke tempat tersebut. Sukardi (1998: 67), juga mengungkapkan pengertian yang  sama  mengenai  potensi  wisata,  sebagai  segala  yang  dimiliki  oleh  suatu  daya  tarik wisata dan berguna untuk mengembangkan industri pariwisata di daerah tersebut.
Jadi  yang  dimaksud  dengan  potensi  wisata  adalah  sesuatu  yang  dapat dikembangkan menjadi daya tarik sebuah obyek wisata. Dalam peneletian ini potensi wisata dibagi menjadi tiga macam, yaitu:  potensi alam, potensi kebudayaan dan potensi manusia.

## 2.2. Pengertian Bauran Pemasaran
Dalam  hal  ini  Oka  A.  Yoeti  (2005  :  112)  mengartikan  baruan  pemasaran  sebagai terpadu atau campuran yang terdiri dari bermacam-macam unsur ( the mixture of elements ) yaitu Product, Price, Place, Promotion dimana masing-masing saling menunjang dan saling mempengaruhi  untuk  mencapai  tujuan.  Swastha  (1985  :  94)  memberikan  pengertian marketing  mix adalah  empat  variabel  atau  kegiatan  yang  merupakan  inti  dari  sistem pemasaran perusahaan yaitu produk, struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi. Sedangkan pengertian marketing mix menurut Philipe Kotler dalam bukunya  yang berjudul Principles  of  Marjeting  ,  adalah  :  “ Marketing  mix  is  the  set  of  marketing  foola  that  the firm uses to pursuite its marketing objectives in the target market ”.
Dari definisi-definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa marketing mix merupakan kombinasi  dari  4  variabel  yang  merupakan  inti  dari  sistem  pemasaran  dan  dapat dikendalikan oleh perusahaan.
2.3. Konsep 4A (Attraction, Amenities, Accessibility, Ancillary)  Dalam Pariwisata
Menurut  Cooper  sebagaimana  dikutip  oleh  Pitana  (31  Mei  2012  )  dalam  seminar
Cooperation  in  the  Development  of  Education  and  Tourism  in  Global  Era di  Surabaya, diungkapkan  bahwa  sebuah  destinasi  diperkenalkan  dan  dijual,  terlebih  dahulu  harus mengkaji 4 aspek utama (4A) yang harus dimiliki, yaitu attraction, accessibility, amenity dan ancilliary.
1) Attraction
Attraction atau atraksi adalah produk utama sebuah destinasi. Atraksi berkaitan dengan what to see dan what to do . Apa yang bisa dilihat dan dilakukan oleh wisatawan di  destinasi  tersebut.  Atraksi  bisa  berupa  keindahan  dan  keunikan  alam,  budaya masyarakat  setempat,  peninggalan  bangunan  bersejarah,  serta  atraksi  buatan  seperti sarana  permainan  dan  hiburan.  Seharusnya  sebuah  atrkasi  harus  mempunyai  nilai diferensiasi yang tinggi. Unik dan berbeda dari daerah atau wilayah lain.

## 2) Accessibility
Accessibility atau  aksesibilitas  adalah  sarana  dan  infrastruktur  untuk  menuju destinasi.  Akses  jalan  raya,  ketersediaan   sarana  transportasi  dan  rambu-rambu penunjuk jalan merupakan aspek penting bagi sebuah destinasi. Banyak sekali wilayah di  Indonesia  yang  mempunyai  keindahan  alam  dan  budaya  yang  layak  untuk  dijual kepada  wisatawan,  tetapi  tidak  mempunyai  aksesibilitas  yang  baik,  sehingga  ketika
diperkenalkan  dan  dijual,  tak  banyak  wisatawan  yang  tertarik  untuk  mengunjunginya. Perlu  juga  diperhatikan  bahwa  akses  jalan  yang  baik  saja  tidak  cukup  tanpa  diiringi dengan  ketersediaan  sarana  transportasi.  Bagi individual  tourist ,  transportasi  umum sangat  penting  karena  kebanyakan  mereka  mengatur  perjalanannya  sendiri  tanpa bantuan travel agent , sehingga sangat bergantung kepada sarana dan fasilitas publik.
3) Amenity
Amenity atau  amenitas  adalah  segala  fasilitas  pendukung  yang  bisa  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  wisatawan  selama  berada  di  destinasi.  Amenitas  berkaitan dengan  ketersediaan  sarana  akomodasi  untuk  menginap  serta  restoran  atau  warung untuk makan  dan  minum.  Kebutuhan lain  yang mungkin  juga  diinginkan  dan  diperlukan oleh  wisatawan,  seperti   toilet  umum, rest  area ,  tempat  parkir,  klinik  kesehatan,  dan sarana  ibadah  sebaiknya  juga  tersedia  di  sebuah  destinasi.  Tentu  saja  fasilitas-fasilitas tersebut  juga  perlu  melihat  dan  mengkaji  situasi  dan  kondisi  dari  destinasi  sendiri  dan kebutuhan  wisatawan.  Tidak  semua  amenitas  harus  berdekatan  dan  berada  di  daerah utama  destinasi.  Destinasi alam  dan  peninggalan  bersejarah  sebaiknya  agak  berjauhan dari amenitas yang bersifat komersial, seperti hotel, restoran dan rest area .
4) Ancilliary
Ancilliary berkaitan  dengan  ketersediaan  sebuah  organisasi  atau  orang-orang yang mengurus destinasi tersebut.  Ini menjadi penting karena walaupun destinasi sudah mempunyai  atraksi,  aksesibilitas  dan  amenitas  yang  baik,  tapi  jika  tidak  ada  yang mengatur dan mengurus maka ke depannya pasti akan terbengkalai. Organisasi sebuah destinasi  akan  melakukan  tugasnya  seperti  sebuah  perusahaan.  Mengelola  destinasi sehingga  bisa  memberikan  keuntungan  kepada  pihak  terkait  seperti  pemerintah, masyarakat sekitar, wisatawan, lingkungan dan para stakeholder lainnya.

## 3. Metode Penelitian

## 3.1. Rancangan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  penelitian  deskriptif  kualitatif  yang memaparkan  data  yang  telah  terkumpul  melaui  observasi  dan  wawancara  serta dokumentasi  yang  mana  nantinya  akan  ditarik  suatu  kesimpulan  mengenai    rumusan masalah  yang  diangkat  dan  observasi  yang  dilakukan  di  obyek  wisata  yang  diteliti. Penelitian ini dilakukan di Obyek Wisata Vihara Banjar Desa Banjar.

## 3.2. Lokasi Penelitian
Lokasi Penelitian ini dilakukan di Vihara Banjar Desa Banjar Kabupaten Buleleng, Bali, Indonesia. Penelitian ini dilakukan secara berkala, lokasi ini dipilih sebagai obyek penelitian
karena  melihat  berfluktuasinya  tingkat  kunjungan  wisatawan  baik  wisatawan  domestik maupun  wisatawan mancanegara  dari  tahun ke tahun  dalam kurun  waktu  5  tahun  terakhir sehingga perlu dikembangkan dan mengupayakan pemasaran.

## 3.3. Subyek dan Obyek Penelitian
Subyek  yang  dimaksudkan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pengelola  dari  Obyek  Wisata Vihara Banjar dan juga pengunjung yang datang ketempat itu serta pihak yang berwenang memberikan  data  yang  berhubungan  dengan  penelitian  ini.  Karena  adanya  keterbatasan tenaga  dan  waktu  maka  digunakan  beberapa  responden  yang  valid  dan  nyata.  Obyek tempat dilaksanakannya penelitian ini yaitu Vihara Banjar.

## 3.4. Instrumen Penelitian
Dalam  pengumpulan  data  yang  akan  dilakukan  maka  diperlukan  unsur  penelitian. Instrumen penelitian merupakan alat-alat yang dipergunakan untuk mendukung kelancaran dalam suatu penelitian yang akan dilakukan.
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  pada  saat  menggunakan  metode wawancara  yaitu  pedoman  wawancara.  Pedoman  wawancara  tersebut  digunakan  untuk menggali  informasi    yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  yang  terkait  dan  juga checklist sebagai  pedoman  saat  melakukan  observasi  sehingga  informasi  yang  didapatkan  akan lebih akurat dibandingkan hanya dengan sekedar melihat situasi.

## 3.5. Metode Pengumpulan Data
Dalam penyusunan tugas akhir ini menggunakan bebrapa metode dalam mengumpulkan data sehingga informasi yang didapat benar dan akurat, diantaranya :
1)  Observasi  :  Observasi  adalah  suatu  metode  yang  dilakukan  untuk  melihat  secara langsung  situasi  dan  keberadaan  suatu  obyek  wisata.  Observasi  yang  dilakukan  di Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  memerlukan  waktu  yang  cukup  lama,  pada  saat melakukan  observasi  dibutuhkan  buku  catatan  dan  pedoman  observasi  ( checklist ) untuk mencatat informasi yang diamati saat melakukan kegiatan observasi.
2)  Wawancara : Wawancara  yang dilakukan  di Obyek Wisata Vihara Banjar dilakukan dengan  cara Dept  Interview terhadap  pengelola  obyek  wisata  ini  yaitu  Bapak  Nara dan  juga  Bhante  Jawanapanyo.  Dari  pedoman  wawancara  yang  sudah  ada pertanyaan  akan  dikembangkan  kembali  apabila  dirasa  perlu  agar  mendapatkan informasi yang lebih mendalam sesuai kebutuhan.
3)  Dokumentasi  :  Dokumentasi  sangat  diperlukan  saat  melakukan  penelitian  supaya ada  gambaran  akan  suasana  ditempat  yang  kita  teliti.  Selain  itu  dokumentasi  juga
dapat digunakan agar mampu meyakinkan pembaca bahwa data yang diambil benar adanya.

## 3.6. Sumber Data
Data yang dikumpulkan selama proses penelitian ini ada dua yaitu data primer dan data sekunder.
1) Data  Primer  :  Merupakan  data  yang  diperoleh  melalui  narasumber  yaitu  pengelola obyek wisata secara  langsung dan juga para  wisatawan sebagai pendukung dalam memperoleh data atau informasi mengenai 4 P ( Product,Price,Place,Promotion )  dan juga 4 A ( Attraction,  Accessibility, Amenities, Ancillary ) guna mencari kekuatan dan kelemahan Obyek Wisata Vihara Banjar.
2) Data Sekunder : Merupakan data atau informasi yang didapatkan melalui beberapa sumber,  baik  media  cetak  maupun  elektronik  yang  tentunya  berhubungan  dengan materi  tentang  obyek  yang  diteliti  seperti  daftar  kunjungan  wisatawan,  penelitian- penelitian  sebelumnya,  teori  dari  para  ahli  yang  tentunya  berhubungan  dengan penelitian.

## 3.7. Teknik Analisis Data
Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  deskriptif  kualitatif  yaitu menguraikan  data  yang  diperoleh  di  tempat  kita  melakukan  penelitian  yaitu  Obyek  Wisata Vihara  Banjar.  Tujuan  menggunakan  metode  ini  yaitu  untuk  memaparkan  informasi  yang didapat  itu benar-benar nyata dan tidak dibuat-buat sehingga dapat dilakukan dalam upaya pengembangan dan pemasaran Obyek Wisata Vihara Banjar.

## 4. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 4.1. Produk Wisata Obyek Wisata Vihara Banjar
Berdasarkan hasil penelitian tentang Obyek Wisata Vihara Banjar dilihat dari produk yang  ditawarkan  yaitu  dengan  adanya  pemandangan  alam,  tarian  tradisional  dan  juga meditasi  sejauh ini respon para pengunjung yang datang ke obyek wisata ini menyatakan selama  berada  di  Vihara  Banjar  akan  dapat  merasa  tenang  karena  jauh  dari  kebisingan. Sesuai dengan pendapat Philip Kotler mengenai produk yaitu “ A Product is a thing that can be offered to a market to satisfy a want or need ” maka setiap tahun akan dibuatkan calendar of event yang akan ditempelkan di papan informasi sehingga para pengunjung mengetahui acara apa saja yang akan dilaksanakan, namun kegiatan yang sudah pastinya dilaksanakan setiap harinya yaitu meditasi dan juga Dhamma Talk ( Ceramah Dharma ).
4.2. Aksesibilitas Menuju Obyek Wisata Vihara Banjar
Berdasarkan  penelitian  tentang  aksesibilitas  menuju  Obyek  Wisata  Vihara  banjar bisa dikatakan cukup bagus tapi perlu diperhatikan lagi oleh pemerintah daerah yang dapat dilihat dari :
1.  Kondisi jalan menuju obyek wisata
Untuk mencapai Obyek Wisata Vihara Banjar dapat ditempuh dengan jarak 22 km dari pusat kota Singaraja, apabila dari Denpasar bisa melalui dua arah yaitu melalui Asah Gobleg  dengan  jarak 80  km  dan  102 km  melalui  Singaraja.  Kondisi  jalan  untuk menuju Vihara Banjar cukup bagus dan memadai untuk dilewati namun dengan lebar jalan yang hanya sekitar 3 meter dan juga pengaspalan yang kurang berkualitas setidaknya  akses menuju obyek wisata ini perlu diperlebar sehingga lebih nyaman untuk dilewati, hal bisa dimasukkan  dalam  program  pembangunan  yang  direncanakan  pihak  pemerintah setempat .
2.  Transportasi
Tidak semua alat transportasi yang bisa digunakan untuk mencapai Obyek Wisata Vihara  Banjar. Alat transportasi yang  dapat digunakan  untuk mencapai obyek  wisata  ini yaitu sepeda motor, sepeda gayung, mobil travel, tetapi mengingat banyak tikungan dan lebar  jalan  yang  tidak  terlalu mendukung meskipun    kondisi  jalan  yang  cukup memadai menyebabkan  kendaraan  berupa  segala  jenis  bus  tidak  bisa  digunakan  pada  saat melakukan perjalanan wisata ke obyek wisata ini. Tidak hanya itu pihak pengelola Obyek Wisata  Vihara  Banjar  diharapkan  mampu  menyediakan  transportasi  di  beberapa  hotel secara free of charge sehingga dapat dimanfaatkan oleh wisatawan untuk  mengunjungi obyek wisata ini guna melakukan pemasaran.
Berdasarkan kedua kondisi aksesibilitas di atas maka dapat disimpulkan perlunya diadakan  perbaikan  dan  pengembangan  aksesibilitas  tersebut  dan  juga  menyediakan transportasi  secara free  of  charge di  beberapa  hotel  terdekat  agar  keberadaan  Obyek Wisata  Vihara  Banjar  semakin  ramai  dan  dikenal  serta  lebih  mudah  untuk memasarkannya karena menurut Cooper sebagaimana dikutip oleh Pitana (31 Mei 2014) dalam seminar Cooperation in the Development of Education and Tourism in Global Era di  Surabaya  mengungkapkan  aksesibilitas  merupakan  sarana  dan  infrastruktur  untuk menuju destinasi, akses jalan  raya  dan ketersediaan transportasi serta rambu penunjuk jalan merupakan aspek penting bagi sebuah destinasi. Namun perlu diperhatikan apabila pelebaran jalan dilakukan akan semakin banyak wisatawan yang berkunjung sedangkan yang ingin dicapai yaitu bagaimana tamu yang hanya sedikit tetapi lama berada di obyek wisata tersebut.

## 4.3. Fasilitas Obyek Wisata Vihara Banjar
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar,  obyek  wisata  ini memiliki berbagai fasilitas yang dapat digunakan oleh tamu pada saat berkunjung seperti:
1.  Akomodasi
Para  tamu  yang  benar-benar  ingin  melakukan  kegiatan  meditasi  secara  penuh maka  akan  ditanggung  kamar  dan  juga  makan  secara  gratis.  Hanya  saja  pengunjung yang  menginap  setelah  melakukan  kegiatan  diperkenankan  memberikan  donasi  di Donation Box . Kamar yang tersedia di Vihara Banjar yaitu sekitar 44 kamar yang setiap kamar bisa diisi maksimal 4 orang, kualitas dari kamar yang disediakan cukup memadai dan  lokasi  kamar  ada  di  luar  dan  di  dalam  Vihara  Banjar.    Akan  tetapi  sebelum pengunjung boleh menginap di Vihara terlebih dahulu  harus mendapat ijin dari yayasan. Hal ini akan sangat membantu dalam proses pemasaran karena saling menguntungkan antara wisatawan dan juga keberadaan Obyek Wisata Vihara Banjar.

## 2.  Restoran
Restoran  yang  tersedia  di  sekitar  obyek  wisata  ini  hanya  satu  yaitu  Banjar  Hill Retreat  Accomodation  &  Restaurant  yang  dengan  pelayanan  yang  bagus  dan  juga kondisi  bangunan  yang  memadai  akan  mampu  membuat  nyaman  para  pengunjung. Akan  tetapi  mungkin  perlu  ditingkatkan  dengan  dibuat  warung  makan  agar  wisatawan lokal  dapat  mengkonsumsi  makanan  dengan  harga  yang  lebih  murah  sehingga kemungkinan besar  akan semakin banyak pengunjung yang datang.

## 3.  Kios/ toko cinderamata
Didekat Obyek Wisata Vihara Banjar terdapat kios dimana para pengunjung bisa membeli oleh-oleh sebelum meninggalkan tempat kunjungan, kios ini menjual berbagai jenis kerajinan khas Bali tetapi tidak semua kerajinan yang dijual memiliki nilai seni yang bagus  sehingga  perlu  ditambahkan  barang  yang  diminati  pengunjung,  tidak  hanya  itu kios ini juga menyediakan soft drink dan juga snack.
4.  Parkir
Yang perlu diperhatikan disini yaitu kebersihan area parkir karena sering terdapat banyak sampah yang berserakan baik diparkir mobil maupun sepeda motor. Tidak hanya itu  perluasan  wilayah  parkir  juga  perlu  dilakukan  agar  semakin  banyak  mampu menampung kendaraan dari wisatawan yang berkunjung.
5.  Toilet umum
Disediakannya  toilet  umum  di  obyek  wisata  ini  menjadikan  tamu  merasa  lebih nyaman. Dengan adanya kurang lebih 12 toilet umum yang berada di dalam maupun di luar  Vihara  Banjar  ini  tidak  akan  membuat  pengunjung  antre  pada  saat  ingin  ke  toilet. Tapi sayangnya yang perlu diperhatikan disini yaitu perawatan dan kebersihan toilet itu sendiri karena terlihat sangat perlu perawatan lebih, karena pada dasarnya fasilitas toilet umum  harus  selalu  bersih  untuk  itu  sangat  perlu  dilakukannya renovasi toilet  sehingga akan lebih layak dan lebih nyaman digunakan oleh pengunjung.
Dari fasilitas yang tersedia di Obyek Wisata Vihara Banjar ada beberapa yang masih belum  lengkap  seperti  klinik  kesehatan,  dan  tempat  ibadah  selain  umat  Buddha  karena pengertian amenities atau  fasilitas  penunjang  menurut  Cooper  sebagaimana  dikutip  oleh Pitana  (31  Mei  2014)  dalam  seminar Cooperation  in  the  Development  of  Education  and Tourism in Global Era di Surabaya adalah segala fasilitas pendukung yang bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan wisatawan selama berada di sebuah destinasi. Amenitas berkaitan dengan ketersediaan akomodasi untuk menginap serta restoran atau warung makan untuk makan dan minum, kebutuhan lain yang diinginkan wisatawan yaitu toilet umum, rest area , tempat parkir, klinik kesehatan, dan sarana ibadah.

## 4.4. Pengelolaan Obyek Wisata Vihara Banjar
Berdasarkan  pendapat Cooper  sebagaimana  dikutip  oleh  Pitana  (31  Mei  2014) dalam seminar Cooperation in the Development of Education and Tourism in Global Era di Surabaya Ancilliary berkaitan  dengan  ketersediaan  sebuah  organisasi  atau  orang-orang yang  mengurus  destinasi  tersebut.   Ini  menjadi  penting  karena  walaupun  destinasi  sudah mempunyai atraksi, aksesibilitas dan amenitas yang baik, tapi jika tidak ada yang mengatur dan  mengurus  maka  ke  depannya  pasti  akan  terbengkalai.  Dalam  hal  ini  ketersediaan pengelola  dengan  jumlah  yang  terbatas  maka  akan  sedikit  sulit  dalam  hal  melakukan kegiatan  operasional  sehingga  para  pengelola  yang  bertugas  tidak  hanya  1  kali  dalam sehari  ke  tempat  ini  tetapi  kadang-kadang 2    kali  sehari.  Hal  ini  dilakukan  agar  pada  saat wisatawan yang datang tidak kebingungan apabila menanyakan sesuatu yang berhubungan dengan Obyek Wisata Vihara Banjar

## 4.5. Harga Yang Ditawarkan
Para  wisatawan  yang  berkunjung  ketempat  ini  wajib  membayar  uang  parkir  untuk keamanan  kendaraan.  Wisatawan  yang  berkunjung  ke  Vihara  Banjar  sebelum  menikmati apa  yang  ditawarkan  di  tempat  ini  akan  dipinjamkan  kain  kamen/sarung  agar  terkesan sopan  memasuki  Vihara    karena  ini  tempat  spiritual.  Berdasarkan  definisi  harga  menurut Philip Kotler adalah : “ Price is the amount of money charged for a product or service. More broadly, price is the sum of all the value that consumers exchange for the benefits of having
p-ISSN: 2654-9719
or  using  the  product  or  service ”.  Harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk sebuah produk atau jasa. Secara lebih luas, harga adalah keseluruhan nilai yang ditukarkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan  dari kepemilikan  terhadap  sebuah  produk  atau jasa, maka dari itu setelah pengunjung merasa cukup menikmati suasana di obyek wisata ini maka  akan  diarahkan  kembali  untuk  mengembalikan  kain  kamen  dan  diperkenankan memberikan  donasi  sukarela.  Ditempat  ini  disediakan Donation  Box yang  nantinya  jumlah uang  yang  terkumpul  akan  digunakan  untuk  biaya  operasional  serta  memberikan  gaji kepada pengelola, tetapi untuk uang parkir setiap harinya akan disetorkan ke yayasan. Akan tetapi perlu juga diperhatikan berdasarkan kondisi dari fasilitas yang ada banyak yang perlu mendapat perhatian lebih untuk itu akan lebih bagus apabila bisa menetapkan harga yang harus  dikeluarkan  pengunjung  sehingga  uang  yang  terkumpulkan  bisa  digunakan  untuk biaya  operasional  dan  menjadikan  Vihara  Banjar  semakin  layak  dan  menarik  perhatian pengunjung untuk mengunjunginya.

## 4.6. Promosi Yang Diterapkan
Promosi yang dilakukan pihak pengelola obyek wisata ini  melalui via elektronik yaitu website .  Seharusnya  dalam  memasarkan  suatu  produk  tidaklah  cukup  melalu  media elektronik,  media  cetak  pun  diperlukan  seperti  dibuatkannya  brosur  atau  sebagainya. Dengan  menggunakan cara  seperti  itu  akan  dapat memberikan kotribusi  yang  lebih  bagus terhadap  pengembangan  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar.  Setelah  sekian  lama  tempat  ini dikenal  wisatawan  lokal  maupun  mancanegara  ternyata  pihak  pengelola  tidak  melakukan kerja  sama  dengan Travel  Agent karena  secara  tidak  langsung  informasi  mengenai keberadaan  obyek  wisata  ini  menyebar  dari  pengelaman  orang  yang  pernah mengunjunginya. Mungkin dikarenakan  memiliki keunikan dari segi bangunan, tempat yang sejuk, dan sunyi menjadikan berbagai Travel Agent menjadikan Obyek Wisata Vihara Banjar sebagai salah satu destinasi wisata pada rute perjalanan wisatanya.

## 4.7. Pengembangan Strategi Pemasaran
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  dan  pembahasan  yang  dilakukan  maka  dalam mengembangkan srtategi pemasaran Obyek Wisata Vihara Banjar  akan dilakukan dengan beberapa cara berdasarkan pendapat daari Philip Kotler mengenai promotion tools.
Menurut Philip Kotler, promotion tools didefinisikan sebagai berikut :
1) Advertising (Periklanan) merupakan suatu promosi barang atau jasa yang  sifatnya  non personal dilakukan oleh sponsor yang diketahui.
2) Personal  selling (Penjualan  perorangan)  merupakan  penjualan  perorangan  yang dilakukan oleh para wiraniaga yang mencoba dan membujuk untuk melakukan penjualan sekaligus.
3.) Sales  promotion (Promosi  penjualan)  merupakan  suatu  kegiatan  yang  dimaksud  untuk membantu  mendapatkan  konsumen  yang  bersedia  membeli  produk  atau  jasa  suatu perusahaan.
4.) Public relation (Publisitas) merupakan suatu kegiatan pengiklanan secara tidak langsung dimana produk atau jasa suatu perusahaan disebarluaskan oleh media komunikasi.
Selain  cara-cara  diatas  dalam  melakukan  promosi  pihak  pengelola  juga  bisa melakukan kerja sama dengan pihak travel agent agar dapat dicantumkan disalah satu jalur perjalanan  kunjungan  wisata  sehingga  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  akan  semakin  dikenal masyarakat luas.

## 5. Penutup

## 5.1. Simpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  maka  dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:
1)  Kekuatan
Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  memiliki  produk  yang  dapat  ditawarkan  kepada wisatawan  yang  berkunjung  seperti  pemandangan  alam,  tarian  tradisional  dan  juga meditasi. Selain itu Obyek Wisata Vihara Banjar menyediakan akomodasi berupa kamar dan  juga  makanan  secara  gratis,  tidak  menargetkan  berapa  biaya  yang  harus dikeluarkan  pengunjung  untuk  berkunjung  obyek  wisata  ini  dan  dengan  fasilitas penunjang  seperti  kios  cinderamata,  dan  restoran  akan  sangat  bermanfaat  bagi wisatawan saat berkunjung.
2)  Kelemahan
Aksesibilitas  menuju  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  kurang  memadai  sehingga menyebabkan  transportasi  yang  dapat  melalui  jalan  ini  terbatas  untuk  itu  perlu perbaikan yang lebih maksimal. Selain itu kondisi fasilitas toilet umum di Vihara Banjar cukup  memprihatinkan  dilihat  dari  segi  kebersihan  dan  perawatan  sehinggga  perlu diberikan perawatan yang lebih baik. Ditambah lagi dengan kurangnya promosi karena sejauh  ini  hanya  promosi  melalui website untuk  itu  perlu  juga  dipromosikan  melalui media  cetak  yaitu  dibuatkan  brosur  dan  juga  mengadakan  kerjasama  dengan  pihak Travel Agent agar Obyek Wisata Vihara Banjar lebih dikenal masyarakat luas.

## 5.2. Saran
Setelah  melakukan  penelitian  di  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  dapat  disarankan beberapa hal sebagai berikut:
1)  Untuk pengelola Obyek Wisata Vihara Banjar
Dengan  potensi  kebudayaan  yang  terdapat  di  Obyek  Wisata    Vihara  Banjar  maka pihak  pengelola  diharapkan  mampu  menjaga  potensi  yang  dimiliki  Vihara  Banjar agar semakin lama akan semakin dikenal oleh masyarakat maupun wisatawan.
2)  Untuk para wisatawan
Kepada  para  wisatawan  diharapkan  selalu  mematuhi  peraturan  yang  ditetapkan misalkan  dilarang  berbicara  dengan  volume  suara  yang  tinggi  dan  juga  menjaga kebersihan  karena  sudah  disediakan  tempat  sampah  sehingga  dapat  menciptakan kenyamanan  dan kepuasan  bersama.  Tidak hanya  itu  wisatawan  diharapkan  dapat mengenalkan  kembali  keberadaan  mengenai  Obyek  Wisata  Vihara  Banjar  kepada kerabat, keluarga dan yang lainnya agar lebih diketahui banyak orang.
3)  Untuk pemerintah daerah
Kepada  pemerintah  daerah  agar  lebih  memperhatikan  dan  memperbaiki    kondisi akses jalan menuju Obyek Wisata Vihara Banjar sehingga dapat menjadikan Vihara Banjar layak untuk  dijadikan suatu destinasi wisata dan tentunya memberi dukungan berupa  bantuan  kepada  pihak  yayasan  agar  mampu  meningkatkan  kualitas  dari Obyek Wisata Vihara Banjar.

## DAFTAR PUSTAKA
http://madebayu.blogspot.com/2012/02/pengertian-potensi-wisata.html,  (diakses  tanggal  20  Agustus 2014)
http://reynanda50.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2013/08/12/marketing-mix-4p-extended-marketing-mix- 4p/, (diakses tanggal 26 Agustus 2014)
http://www.manajemenperusahaan.com/bauran-pemasaran-4p/, (diakses tanggal 26 Agustus 2014) http://sangikankecil.blogspot.com/2011/12/konsep-dasar-dan-penerapan-4a-di-dunia.html, (diakses tanggal 26 Agustus 2014)
http://jejakwisata.com/tourism-studies/tourism-in-general/213-4a-yang-wajib-dimilki-oleh-sebuah- destinasi-wisata.html, (diakses tanggal 27 Agustus 2014)
Dinas  Pariwisata  dan  Budaya  Buleleng.  Jumlah  Kunjungan  Wisatawan  di  Obyek  Wisata  Buleleng tahun 2009-2013 ( 12 November 2013 )
H. Oka A. Yoeti. 2005. Perencanaan Strategis Pemasaran Daerah Tujuan Wisata. Jakarta: Pradnya Paramita
Philip Kotler (1985 : 45-48) dalam (http://reynanda50.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2013/08/12/marketing- mix-4p-extended-marketing-mix-4p/)
Swastha (1985 : 94) dalam (http://reynanda50.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2013/08/12/marketing-mix-4p- extended-marketing-mix-4p/)
A.A. Ngrurah Dirgayusa. 2007.  Analisis Potensi Air Terjun Sekumpul Di Kecamatan  Sawan Menjadi Daya Tarik Wisata Alam.  Undiksha
I  Wayan  Yoga  Sastrawan.  2009.  Dampak  Pengembangan  Potensi  Agrowisata  di  Strawberry  Stop Candikuning Terhadap Daya Tarik Wisatawan. Undiksha