ANUVA Volume 8 (2): 227-240, 2024 Copyright ©2024, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva
Perilaku Informasi Generasi Z Melalui Akun Autobase Kuliner dalam Media Sosial X
Elvin Edsa Caesarani *) ,  Putut Suharso Program Studi S1 Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
*) Korespondensi: elvinedsa@students.undip.ac.id

## Abstract
The shift in trends that make social media a source of information and accompanied by the existence of autobase accounts on X encourages Generation Z to now use autobase as a means of fulfilling information, including culinary. The  user generated content system  in autobase  is the  main attraction through organic reviews.  This phenomenon attracts the author to examine the aspects of information behavior carried out by Generation Z in using culinary autobase accounts through qualitative methods and phenomenological approaches. Data collection was carried out through semi-structured interviews  with 7 informants who were  then analyzed with thematic analysis. The  results showed that there was a motivation that encouraged informants to use @FOODFESS2 autobase accounts as a source of information. The findings related to information behavior are carried out in accordance with the information needs. The last theme is related to the usefulness of culinary autobase.
Keywords : information behavior; culinary; autobase; x

## Abstrak
Adanya pergeseran tren yang menjadikan media sosial sebagai sumber informasi dan diiringi dengan eksistensi akun autobase di  X  mendorong  Generasi  Z  kini  memanfaatkan autobase sebagai  sarana  dalam  memenuhi  informasi termasuk terkait kuliner. Sistem user generated content dalam autobase menjadi daya tarik tersendiri melalui adanya ulasan  yang  organik.  Fenomena  ini  menarik  penulis  untuk  meneliti  dari  aspek  perilaku  informasi  yang  dilakukan Generasi  Z  dalam  menggunakan  akun autobase kuliner  melalui  metode  kualitatif  dan  pendekatan  fenomenologi. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur dengan 7 informan yang kemudian dianalisis dengan thematic  analysis. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  motivasi  yang  mendorong  informan  sehingga memanfaatkan akun autobase @FOODFESS2 sebagai sumber informasi. Adapun temuan terkait perilaku informasi yang  dilakukan  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi  yang  dimiliki.  Tema  terakhir  yaitu  terkait  kebermanfaatan autobase kuliner  yang  mampu  memberikan  informasi terkini berkaitan dengan  kuliner di Indonesia  serta  menjadi bahan pertimbangan dalam berkuliner.
Kata kunci: perilaku informasi; kuliner; autobase ; x

## 1. Pendahuluan
Kuliner merupakan salah satu kebutuhan primer dalam kehidupan sehari-hari. Hal tersebut mendorong munculnya kebutuhan informasi seputar kuliner dalam diri seorang individu. Kebutuhan seputar kuliner dapat terpenuhi dengan mengakses sumber informasi, termasuk internet. Dalam era marketing 4.0 seperti saat ini, konten digital telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari promosi wisata kuliner (Hasan et al., 2021). Munculnya berbagai media digital mendorong konsumen untuk dapat mengunggah secara bebas terkait pengalaman mereka saat berkuliner. Informasi seputar kuliner yang terdapat dalam media online dapat dimanfaatkan sebagai bahan pertimbangan dalam berkuliner khususnya bagi Generasi Z yang saat ini cenderung menjadikan media sosial sebagai referensi yang digunakan karena di dalamnya terdapat opini serta pengalaman yang berhubungan dengan sebuah produk sehingga mereka menaruh kepercayaan pada reputasi brand tersebut secara online (Kamboj et al., 2018).
Mengutip  dari  hasil  survei  We  Are  Social  pada  Januari  2023  terkait  media  sosial,  tercatat  bahwa Indonesia  menduduki  posisi  ke-18  sebagai  negara  yang  memanfaatkan  sosial  media  sebagai  sumber informasi  dengan  persentase  sebesar  42,6%.  Sementara  dalam  hasil  survei  Centre  for  Strategic  and International Studies (CSIS) Indonesia terkait sumber informasi di kalangan generasi muda, menunjukkan bahwa media sosial menempati posisi pertama dengan hasil survei sebesar 59% yang kemudian disusul dengan televisi sebesar 37%. Jika dibandingkan dengan survei tahun 2018, televisi mengalami penurunan dan  media  sosial  mengalami  kenaikan  sehingga  media  sosial  saat  ini  dapat  dikatakan  sebagai  sumber informasi utama dalam generasi muda. Dengan adanya pertukaran posisi antara media sosial dan televisi dalam survei tersebut membuktikan bahwa terdapat pergeseran terkait sumber informasi dimana generasi muda  saat  ini  cenderung  merujuk  media  sosial  sebagai  sumber  utama  dalam  melakukan  penelusuran informasi.
Generasi  Z  merujuk  pada sekelompok  individu  dengan  tahun  kelahiran  1997-2012  (Dimock,  2019). Kelompok ini menjadi segmen yang menarik untuk diteliti dalam aspek perilaku informasi karena dikenal dengan generasi yang melek digital dengan memanfaatkan kemajuan teknologi sebagai sumber informasi dalam memenuhi kebutuhan informasi yang dimilikinya. Mempelajari perilaku Generasi Z penting untuk dilakukan karena dapat mewakili generasi yang lahir pada era digital atau disebut dengan digital native (Morrone et al., 2023).
Twitter atau yang saat ini disebut dengan X merupakan salah satu media sosial yang sering digunakan oleh masyarakat Indonesia. Dilansir dalam laporan digital yang dirilis oleh We Are Social pada Januari 2023, media sosial yang didirikan oleh Jack Dorsey ini diketahui memiliki 24 juta pengguna aktif yang berasal  dari  Indonesia.  Jumlah  tersebut  menjadikan  Indonesia  sebagai  negara  kelima  dengan  jumlah pengguna X terbanyak di dunia. Dalam laporan tersebut juga menyatakan bahwa jumlah pengguna X di Indonesia  mengalami  kenaikan  sebesar  5,6  juta  atau  sekitar  30,1%  jika  dibandingkan  dengan  tahun sebelumnya. Seiring dengan perkembangan zaman, pemanfaatan teknologi bot mulai diimplementasikan dalam X sehingga saat ini berbagai akun autobase mulai eksis dalam X Indonesia.
Akun autobase merupakan  akun  yang  berbasis  pada  sistem auto  direct  message (Dwiwina  &  Putri, 2021).  Akun autobase diperuntukkan  sebagai  sarana  berkumpulnya  orang-orang  dengan  ketertarikan ataupun minat yang sama sehingga dapat dengan mudah melakukan pertukaran informasi antar satu dengan yang  lainnya.  Dengan  akun autobase, seseorang  dapat  mengirim  pesan  yang  nantinya  akan  diunggah otomatis  oleh  akun  tersebut  secara  anonim  sehingga  publik  tidak  mengetahui  pengirim  pesan  tersebut. Dalam autobase, pesan  yang  dikirim  disebut  dengan mention  confess atau  sering  kali  disebut  dengan menfess .

## Gambar 1. Akun @FOODFESS2
Pada  gambar  1  tercatat  pada  18  Maret  2024  akun  @FOODFESS2  memiliki followers yang  cukup banyak,  yakni  mencapai  angka  1.100.000  pengikut.  Angka  tersebut  menunjukkan  bahwa autobase @FOODFESS2 merupakan salah satu media yang dimanfaatkan dalam memenuhi kebutuhan informasi terkait  kuliner.  Dengan  akun  yang  didedikasikan  untuk  kuliner,  akun autobase tersebut  hanya  memuat menfess yang  berkaitan  dengan  kuliner,  seperti  informasi  kuliner  baru,  informasi  tempat  kuliner, rekomendasi  tempat  kuliner,  ulasan  kuliner,  hingga  informasi  terkait  promo  kuliner.  Dengan  jumlah followers yang  cukup  besar,  menjadikan menfess dalam  akun  tersebut  seringkali  memiliki  tingkat engagement yang  cukup  tinggi.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah reply,  retweet,  quote  retweet,  like, bookmark, dan view menfess dari akun autobase tersebut.
Adanya kemudahan dalam mengakses informasi pada era digital yang diiringi dengan maraknya akun autobase dalam X secara tidak langsung mampu memengaruhi perilaku seorang individu dalam melakukan penelusuran informasi, termasuk informasi terkait kuliner. Perilaku informasi dapat didefinisikan sebagai keseluruhan  perilaku  manusia  yang  berkaitan  dengan  sumber  dan  saluran  informasi  yang  mencakup perilaku pencarian hingga penggunaan informasi tersebut baik secara aktif maupun pasif (Wilson, 2000). Dalam melakukan kegiatan ini, setiap individu memiliki caranya tersendiri untuk  memenuhi kebutuhan informasinya  yang  meliputi  proses  pencarian,  pengolahan,  pengelolaan,  hingga  penggunaan  informasi tersebut. Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk  mengetahui perilaku informasi yang dilakukan oleh Generasi Z mencakup tahap pencarian informasi, pengolahan informasi, hingga penggunaan informasi yang diperoleh dari akun @FOODFESS2.

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Perilaku Informasi Kuliner
Kemunculan  kebutuhan  informasi  didasari  dengan  adanya  kesenjangan  antara  pengetahuan  yang dimiliki dengan pengetahuan yang dibutuhkan sehingga mendorong individu untuk melakukan pencarian informasi (Fatmawati, 2015). Kuliner merupakan salah satu kebutuhan informasi yang dapat muncul dalam diri seorang individu ketika ingin berkuliner. Kebutuhan informasi seputar kuliner dapat berupa informasi terkait  menu,  harga,  rasa,  suasana,  dan  pelayanan  restoran  (Hasan  et  al.,  2021).  Munculnya  kebutuhan informasi kuliner didasari dengan adanya keinginan individu untuk mendapatkan pengalaman berkuliner yang memuaskan sesuai dengan kriteria yang mereka miliki. Informasi kuliner yang beredar dalam media sosial dapat membantu individu dalam mengambil keputusan untuk berkuliner (Bilgihan et al., 2014). Hal ini  menunjukkan  bahwa  dalam  berkuliner  terdapat gap atau  kesenjangan  seputar  kuliner  yang  muncul sehingga mampu mendorong individu untuk melakukan kegiatan pencarian informasi.
Dengan adanya keanekaragaman kuliner seperti saat ini secara tidak langsung menjadikan individu memiliki keterbatasan wawasan terkait kuliner sehingga muncul kebutuhan informasi seputar kuliner dalam diri  seorang  individu.  Untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  informasi  seputar  kuliner,  diperlukan  proses penelusuran  informasi.  Berdasarkan  penelitian  yang  sebelumnya  dilakukan  oleh  Bilgihan  et  al.  (2014) menunjukkan bahwa kalangan muda dinilai sangat aktif dalam perilaku pencarian informasi dan berbagi informasi  seputar  kuliner  dalam  media  sosial.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  generasi  muda  mampu memanfaatkan eksistensi media sosial untuk melakukan pencarian informasi seputar kuliner. Perbedaan medium dalam mencari informasi tentunya memengaruhi perilaku informasi dilakukan oleh setiap individu khususnya  informasi  terkait  kuliner  (Hasan  et  al.,  2021).  Hal  ini  dikarenakan  terdapat  perbedaan karakteristik dan kemampuan setiap individu dalam mengolah serta mengelola informasi yang diperoleh.
Adapun  teori  perilaku  informasi  yang  dikemukakan  oleh  Ellis  (1997)  yang  menjelaskan  bahwa berdasarkan hasil penelitian yang dilakukannya secara kualitatif diperoleh beberapa karakteristik umum dalam  proses  perilaku  penelusuran  informasi.  Karakteristik  tersebut  kemudian  dikenal  sebagai  model penelusuran  informasi  yang  dapat  diidentifikasi  ke  dalam  tahap starting,  chaining,  browsing, differentiating, monitoring, extracting, verifying, ending.

## 2.2 Autobase Kuliner
Automatic fanbase (autobase) dan auto mention confess (menfess) pertama kali ditemukan oleh @biolbe (Hidayati, 2021). Akun autobase adalah akun X yang dibuat secara khusus agar dapat menjadi sarana bagi masyarakat yang memiliki ketertarikan atau minat yang sama untuk dapat berkumpul dan saling berbagi ataupun bertukar informasi. Autobase sendiri merupakan akun yang memiliki fitur layanan pesan secara otomatis yang memungkinkan pengikut  akun  tersebut  untuk  mengirimkan  pesan  yang  disebut  dengan mention  confess atau menfess untuk  dapat  diunggah  secara  otomatis  ke  dalam akun autobase tersebut (Syam  et  al.,  2019).  Dengan  adanya  berbagai  minat  yang  dimiliki  pengguna  media  sosial  X,  beberapa pengguna X di Indonesia berinisiatif untuk membuat akun autobase dengan berbagai macam tema yang
disesuaikan dengan keinginan pembuat akun autobase tersebut (Bunga & Rachman, 2022). Contoh akun autobase yaitu  @zoo_fess  dengan  tema  binatang,  @kochengfs  yang  memiliki  tema  kucing,  dan @worksfess  yang  bertema  pekerjaan. Adapun  beberapa  akun autobase yang  membahas  terkait  kuliner, salah satunya yaitu @FOODFESS2.
Kehadiran autobase yang  berbasis  pada user  generated  content ,  membuat  informasi  yang  ada  pada menfess lebih beragam dan interaktif sehingga masyarakat dapat menemukan honest review atau ulasan jujur terkait suatu produk (Hermawan et al., 2023). Oleh karena itu, saat ini banyak orang yang mengirim menfess berupa ulasan, rekomendasi, rating , ataupun informasi terkait kuliner melalui akun autobase .

## 3. Metode Penelitian
Penelitian ini disusun menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi agar dapat memahami pengalaman informan dalam menggunakan autobase kuliner sebagai sumber informasi. Metode kualitatif adalah metode yang dapat digunakan ketika peneliti ingin memahami suatu fenomena dari  perspektif  partisipan  dengan  tujuan  utama  agar  mampu  menggambarkan  dan  mengungkapkan (to describe and explore) serta menggambarkan dan menjelaskan (to describe and explain) terhadap sebuah fenonema  tertentu  (Siyoto  &  Sodik,  2015).  Dalam  pengambilan  data  digunakan  metode purposive sampling, yaitu yang merupakan teknik sampling. Informan dalam penelitian ini merupakan pengguna aktif autobase @FOODFESS2 selama satu tahun terakhir, berusia 17-23 tahun, pernah melakukan pencarian informasi dalam akun autobase tersebut dan bersedia untuk menjadi informan.
Penelitian  ini  dilakukan  secara online dengan  akun  informan.  Proses  rekrutmen  dilakukan  dalam beberapa  tahapan.  Pertama  yaitu  peneliti  membuat  dan  menyebarkan  poster  melalui autobase @FOODFESS2. Kedua, peneliti menghubungi akun yang bersedia untuk menjadi informan. Ketiga, ketika informan menyetujui dan bersedia menjadi informan, tahapan yang selanjutnya dilakukan yaitu melakukan wawancara secara semi terstruktur melalui direct message dan video call menggunakan Zoom. Data yang diperoleh melalui wawancara kemudian dianalisis menggunakan thematic analysis dengan menyusun kode dan grouping. Selanjutnya peneliti melakukan validitas data dengan cara menguji dari aspek credibility, transferability, dependability, dan confirmability.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1 Autobase Sebagai Sumber Informasi
Berdasarkan hasil wawancara, terdapat beberapa motivasi yang mendorong informan mengakses akun autobase kuliner sebagai sumber informasi kuliner yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi seputar kuliner. Motivasi tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Kemudahan dalam mengakses autobase
Dalam sesi wawancara, beberapa informan mengatakan bahwa kemudahan mengakses dalam proses pencarian  informasi  melalui autobase termasuk  ke  dalam  alasan  mengapa  mereka  menjadikan
autobase sebagai media utama dalam mencari informasi terkait kuliner. Seperti yang dikatakan oleh Mutiara saat wawancara, “ autobase sejauh ini jadi option pertama karena kemudahan aksesnya,”
(Mutiara,  November  2023).  Kemudahan  dalam  mengakses  menjadi  salah  satu  faktor  pendorong informan  memanfaatkan autobase kuliner  sebagai  sumber  informasi.  Faktor  kemudahan  dalam mengakses media sosial sebagai sumber informasi ini sesuai dengan pernyataan Bernatta & Kartika (2020) yang mengatakan bahwa media sosial dapat dimanfaatkan untuk mencari informasi dengan cepat karena dapat diakses dengan mudah.
2. Terdapat fitur search bar dalam akun
Autobase kuliner  merupakan  sebuah  media  dimana  informan  dapat  mencari  dan  menemukan informasi kuliner secara efisien, terlebih dengan adanya fitur search bar dalam setiap akun yang memudahkan informan dalam menemukan menfess yang sesuai dengan kebutuhan informasi.
Gambar 2. Search Bar @FOODFESS2
Gambar 2 merupakan fitur search bar dalam akun @FOODFESS2 yang  mampu mempermudah informan  dalam  mencari  informasi.  Sebagaimana  dijelaskan  oleh  Chiquitha  dalam  wawancara, “karena jauh lebih gampang daripada nyari di search bar biasa (umum), isinya nyampur jual apapun di situ ada. Kalau di search bar base kan langsung khusus makanan aja,” (Chiquitha, November 2023).  Hal  ini  menunjukkan  Generasi  Z  yang  melek  akan  digital  mampu  memanfaatkan  fitur tersebut  dalam  proses  pencarian  informasi  dalam  akun autobase kuliner.  Hal  ini  sesuai  dengan pernyataan  bahwa  penggunaan  fitur  merupakan  salah  satu  kekuatan  dalam  pemanfaatan  X (Paramastri & Gumilar, 2019).
3. Menfess review masih organik
Faktor review yang dinilai masih organik menjadi penguat informan untuk melakukan pencarian informasi di autobase kuliner. Sebagaimana dikatakan oleh informan, “kadang kalau di Instagram banyak endorse kalo ga buzzer jadi kita gimana ya kurang percaya sama review nya itu” (Nana, November  2023).  Pernyataan  tersebut  menunjukkan  bahwa  informan  memiliki  stigma  terhadap media sosial lainnya sehingga informan memilih autobase sebagai sumber informasi dengan adanya menfess terkait review yang  dinilai  masih  organik  karena  sifat autobase yang user  generated content. Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Imsa  (2022)  yang  menyatakan  bahwa  media  informasi dengan basis user generated content dianggap dapat memberikan ulasan yang jujur tentang suatu
produk jika dibandingkan dengan perusahaan yang memberikan ulasan positif tentang produk maka hanya dianggap sebagai strategi pemasaran oleh masyarakat.

## 4.2 Perilaku Informasi Generasi Z Melalui Autobase Kuliner
Berdasarkan  pernyataan  informan  dalam  proses  wawancara  terkait  kebutuhan  informasi  kuliner, terdapat temuan yang menyatakan informan memiliki kebutuhan informasi kuliner berupa resep makanan dan  cara  membuatnya.  Selain  itu  kebutuhan  informasi  yang  dimiliki  informan  dapat  berupa  informasi terkait  rekomendasi  resto  serta  menunya,  ulasan  jujur  terkait  sebuah  restoran  atau  produk  kuliner,  dan promo restoran yang berada di dalam domisilinya. Hal ini membuktikan bahwa informan memiliki rasa ingin  tahu  terhadap  informasi  kuliner  yang  ada  di  lingkungan  sekitarnya.  Adanya  temuan  tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan informasi seputar kuliner dapat berupa informasi terkait menu, harga, rasa, suasana, dan pelayanan restoran (Hasan et al., 2021).
Perilaku  informasi  adalah  perilaku  umum  yang  dilakukan  manusia  berkaitan  dengan  pengumpulan informasi (Syawqi, 2017). Oleh karena itu dalam penelitian ini akan menguraikan perilaku informasi yang dilakukan Generasi Z dalam memenuhi informasi seputar kuliner dengan  memanfaatkan akun autobase kuliner  sebagai  sumber  informasi.  Secara  lebih  lanjut  perilaku  informasi  Generasi  Z  dalam  melakukan pencarian informasi seputar kuliner melalui akun autobase kuliner dapat diuraikan sebagai berikut.

## 4.2.1 Tahap Pencarian Informasi
Penggunaan akun autobase kuliner dipilih informan sebagai sumber informasi karena dapat memenuhi kebutuhan  informasi  yang  dimiliki.  Adanya  media  sosial  X  dapat  digunakan  sebagai  media  dalam berkomunikasi, sosialisasi antar pengguna, hingga sebagai sumber informasi bagi pengguna media sosial tersebut (Syafitri et al., 2020). Mengidentifikasi dan menentukan kata kunci merupakan tahap awal yang dilakukan  oleh  informan  saat  ingin  melakukan  kegiatan  pencarian  informasi.  Dalam  hal  ini,  informan menggunakan kebutuhan informasinya sebagai query agar hasil pencarian mampu memenuhi kebutuhan informasi. Namun jika hasil pencarian belum mampu menjawab kebutuhan informasi, informan memiliki kecenderungan untuk menggabungkan beberapa kata. Adanya penggunaan kombinasi antar kata sebagai kata kunci akan menghasilkan informasi yang lebih spesifik dan sesuai dengan kebutuhan informasi. Hal tersebut  selaras  dengan  penelitian  yang  menjelaskan  bahwa  dengan  adanya  teknologi  mampu mengakomodir informasi yang dibutuhkan meskipun menggunakan bahasa yang kompleks karena indeks bahasa dalam database diolah perkata (Rohmiyati, 2018).

## 4.2.2 Tahap Penyaringan Informasi
Pada  tahap  penyaringan  informasi  setiap  individu  memiliki  kriterianya  tersendiri  dalam  mengolah informasi  yang  diterima.  Dari  hasil  pencarian  dengan query yang  kompleks,  pada  awalnya  tentu  tidak langsung menghasilkan informasi yang sesuai sehingga diperlukan adanya tahap penyaringan. Tahapan ini
dilakukan  agar  informan  dapat  menyaring  informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi.  Dalam melakukan  tahapan  ini  terdapat  beberapa  kecenderungan  informan  dalam  memilih  informasi,  seperti melihat menfess dari aspek engagement (jumlah reply, retweet, like, dan view), aspek media visual yang digunakan seperti foto atau video, ataupun melihat dari komentar yang terdapat dalam menfess tersebut.
Adanya  komentar  berupa  ulasan  yang  didasari  dengan  pengalaman  berkuliner  oleh  konsumen  lain dinilai mampu memengaruhi informan dalam mengambil keputusan untuk berkuliner. Hal ini dikarenakan informasi  yang  dibagikan  oleh  pengguna  dapat  saling  melengkapi  satu  sama  lain.  Selain  itu  dengan memerhatikan  komentar  dari  konsumen  lain  dapat  menyakinkan  informan  untuk  mengambil  keputusan berkuliner.  Informan  cenderung  memercayai  ulasan  yang  terdapat  dalam menfess dan  dalam  komentar menfess tersebut.  Berdasarkan  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  informan  mengandalkan  ulasan  dalam media sosial dan menjadikan informasi tersebut sebagai bahan pertimbangan dalam berkuliner (Bilgihan et al., 2014).
Dengan  pemanfaatan  komentar  dalam menfess sebagai  pertimbangan  dalam  menentukan  restoran maupun menu yang akan dibeli menunjukkan bahwa dengan adanya menfess dari akun autobase kuliner mampu memengaruhi individu dalam mengambil keputusan untuk berkuliner. Hal ini selaras dengan hasil penelitian yang menyatakan bahwa adanya reply ulasan atau word of mouth mampu memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Setiawati et al., 2023).
Di sisi lain penggunaan media mampu memengaruhi sebagian informan dalam menyaring informasi. Media  visual  seperti  foto  restoran,  menu  yang  disajikan,  suasana,  fasilitas,  dan  pelayanan  restoran merupakan media yang pada umumnya dibagikan dalam menfess. Dengan penggunaan media visual seperti foto atau video mampu menarik perhatian informan untuk melihat menfess tersebut. Hal ini sesuai dengan hasil  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  dengan  adanya  media  yang  diunggah  seperti  foto  mampu mendorong individu untuk memberikan like, komentar, share , follow, hingga mengunjungi tempat kuliner tersebut (Permana & Pratiwi, 2021).
Jika ditinjau dari isi menfess, seluruh informan sepakat bahwa lokasi merupakan informasi yang penting untuk dicantumkan dalam menfess. Informan memiliki kecenderungan untuk tertarik pada menfess kuliner yang ada pada daerah asalnya sehingga informan menilai lokasi menjadi aspek terpenting dalam sebuah menfess kuliner. Dengan menfess kuliner yang dapat dijangkau oleh informan dapat mendukung informan untuk  menggunakan  informasi  tersebut  dengan  cara  mengunjungi  tempat  kuliner  yang  termuat  dalam menfess .  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  Tanjung  et  al.  (2023)  yang menyatakan  bahwa  lokasi memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  karena sistem  lokasi  berbanding  lurus  dengan  keputusan  pembelian  dalam  artian semakin  strategis  dan  mudah dijangkau maka semakin tinggi kecenderungan individu untuk membeli produk tersebut.

## 4.2.3 Tahap Penyimpanan Informasi
Berdasarkan  hasil  wawancara  diperoleh  temuan  bahwa  ketika  informan  menemukan  informasi  yang sesuai  dengan  kebutuhan  informasinya  maka  mereka  akan  menyimpan  informasi tersebut. Kegiatan ini
dilakukan  informan dengan  tujuan  untuk  memudahkan  informan  agar  tidak  perlu  melakukan  pencarian informasi kembali jika ingin melihat menfess yang sudah melalui proses penyaringan informasi.
Dalam tahap penyimpanan informasi, terdapat beberapa cara yang dilakukan oleh informan baik secara online maupun offline seperti dengan screenshot dan menulis di catatan dalam ponsel. Namun dalam hal ini  informan  memiliki  kecenderungan  untuk  menyimpan menfess yang  sesuai  dengan  kebutuhan informasinya secara online dengan memanfaatkan fitur yang ditawarkan media sosial X, yaitu menyimpan dengan memarkah menfess ataupun memberikan tanda suka pada menfess tersebut. Perilaku menyimpan informasi  dengan  memanfaatkan  fitur  ini  mencerminkan  adanya  aktivitas  informan  dalam  menyimpan informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  informasinya.  Temuan  tersebut  selaras  dengan  pernyataan Hutapea & Ruslan (2021) terkait tahap extracting dalam perilaku informasi yang ditandai dengan adanya aktivitas menyimpan informasi dari hasil pencarian yang telah dilakukan individu.

## 4.2.4 Tahap Validasi Informasi
Tahapan selanjutnya yaitu tahap validasi yang dilakukan untuk mendapatkan keakuratan dari informasi yang  didapat  melalui menfess. Tahap  ini  dilakukan  untuk  mengecek  kembali  informasi  yang  sudah diperoleh  (Faturrahman,  2016).  Dalam  tahap  ini,  seluruh  informan  menunjukkan  bahwa  mereka  selalu melakukan  validasi  informasi  dengan  cara  mengecek  dalam  media  sosial lainnya  seperti  Google  Maps untuk mengecek rincian lokasi kuliner dan ulasan dalam media sosial tersebut, Tiktok untuk melihat media visual  kuliner,  Instagram  untuk  mengetahui  informasi  resmi  dari  restoran,  aplikasi  pemesanan online (Gojek, Grab, Shopee) untuk crosscheck harga serta promo restoran, dan Youtube untuk melihat informasi kuliner  dalam  format  video.  Langkah  ini  senada  dengan  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  verifikasi informasi dapat dilakukan dengan menelusuri informasi pada media sosial yang lain (Nurrahmi & Syam, 2020).
Selain itu dari hasil wawancara diketahui bahwa semua informan pasti melakukan tahap crosscheck di media sosial lain ataupun bertanya dengan kerabat terdekatnya meskipun informasi yang dimuat dalam menfess sudah mampu menjawab kebutuhan informasi. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun informan termasuk dalam Generasi Z dimana kelompok tersebut identik dengan menginginkan informasi secara cepat pada  kenyataannya  saat  menemukan menfess seputar  kuliner  yang  mampu  memenuhi  kebutuhan informasinya tak serta merta memercayai informasi dalam menfess dan memilih untuk tetap melakukan verifikasi  informasi.  Dengan  informasi  yang  akurat  kemudian  diiringi  dengan  tumbuhnya  rasa  yakin terhadap informasi yang didapat sehingga dapat menggunakan informasi tersebut. Hal ini didukung dengan pernyataan  Purnama  (2021)  yaitu  ketika  individu  memiliki  informasi  yang  diperoleh  melalui online maupun manual akan menumbuhkan sikap kepercayaan diri dengan adanya informasi yang dimilikinya.

## 4.2.5 Tahap Penggunaan Informasi
Dalam memilih tempat kuliner yang akan dikunjungi, informan mendasarkan keputusan mereka dengan mempertimbangkan ulasan yang ditulis oleh konsumen lainnya. Faktor cita rasa dalam kuliner menjadi
faktor utama yang menentukan informan dalam mengambil keputusan berkuliner. Informan pada umumnya mempertimbangkan faktor harga dengan nilai yang dirasakan dari kuliner tersebut. Nilai tersebut meliputi aspek rasa, fasilitas, dan layanan yang diberikan oleh restoran. Melalui ulasan serta pemberian peringkat yang ditulis oleh konsumen lainnya dapat membantu informan dalam mengetahui kelayakan terkait restoran tersebut (Hasan et al., 2021).
Dalam menggunakan informasi kuliner yang didapat melalui menfess , pada umumnya didukung oleh beberapa  motivasi  yang  melatarbelakangi  dari  aksi  yang  dilakukan  seperti  munculnya  rasa  takut  akan ketertinggalan zaman atau tren yang sedang viral pada saat ini. Perasaan tersebut sering kali disebut sebagai Fear of Missing Out (FOMO) seperti yang dirasakan oleh salah satu informan yang pada akhirnya membeli kuliner yang direkomendasikan karena muncul perasaan takut akan ketertinggalan tren kuliner. Umur 12- 35 tahun adalah rentang individu yang aktif dalam menggunakan media sosial dan memiliki kemungkinan terkena syndrome fear of missing out (Narti & Yanto, 2022). Hal ini kemudian membuktikan bahwa dengan adanya  fenomena  kuliner  berupa  tren  makanan  atau  minuman  yang  sedang booming mampu  menjadi dorongan  yang  cukup  kuat  bagi  informan  untuk  berkuliner  karena  sifat  Generasi  Z  yang  selalu  ingin mengikuti tren dan tidak ingin merasa tertinggal dengan tren kuliner.

## 4.2.6 Tahap Evaluasi Informasi
Kegiatan evaluasi informasi kuliner dapat berupa menuliskan ulasan berdasarkan pengalaman dalam berkuliner.  Pemberian  ulasan  kuliner  dapat  merupakan  bentuk  informan  dalam  menghargai  dan mengekspresikan  kepuasan  yang  dirasakan  setelah  menerima  pelayanan  yang  diberikan  oleh  restoran (Hasan  et  al.,  2021).  Ulasan  tersebut  dapat  diunggah  secara online melalui  media  sosial  seperti  yang dilakukan salah satu informan yang mengunggah ulasannya dalam Google Maps.  Ulasan terkait kuliner mencakup beberapa aspek penilaian seperti rasa, harga, fasilitas, layanan, hingga foto dari produk yang dibeli oleh informan ketika mengunjungi restoran tersebut. Adanya aktivitas memberikan review dilakukan oleh  informan  dengan  tujuan  untuk  berbagi  informasi  serta  pengalaman  yang  dialami  informan  ketika membeli atau mengunjungi restoran tersebut. Hal ini senada dengan pernyataan Hasan et al. (2021) terkait pemberian ulasan didukung dengan kepuasan yang dirasakan oleh informan dengan kualitas dari kuliner yang disajikan setara atau bahkan melebihi dari harga yang dipatok oleh restoran tersebut.

## 4.3 Kebermanfaatan Eksistensi Autobase Kuliner
Dengan mengakses autobase kuliner, informan merasakan manfaat seperti mendapatkan informasi yang dicari dari menfess yang ada dalam akun tersebut. Informasi ini kemudian informan gunakan sebagai bahan pertimbangan dalam keputusan membeli. Selain itu terdapat temuan yang menunjukkan bahwa menfess memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kesan  informan  terhadap  suatu brand. Hal  ini  sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Tampubolon & Adlina (2023) yang membuktikan bahwa dengan adanya brand image dan online customer review memiliki  pengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap keputusan membeli.
Terdapat pula kebermanfaatan yang dirasakan oleh informan saat mengakses informasi melalui akun autobase kuliner yaitu mendapatkan informasi kuliner yang up to date atau informasi kuliner terkini dengan adanya  kuliner  yang  sedang  menjadi  tren  di  kalangan  masyarakat.  Mengingat  Generasi  Z  merupakan kelompok yang memiliki kecenderungan untuk dapat mengikuti sebuah tren, maka dengan eksistensinya akun autobase kuliner sangat membantu informan dalam memenuhi kebutuhan informasinya terkait kuliner yang tengah menjadi tren.

## 5. Kesimpulan
Perilaku  informasi  Generasi  Z  seputar  kuliner  dengan  memanfaatkan  akun autobase kuliner  tema pertama yaitu mengenai perilaku informasi yang dilakukan informan dalam menggunakan akun autobase @FOODFESS2 untuk memenuhi kebutuhan informasi seputar kuliner yang dimiliki. Dengan latar yang berbeda  antar  individu  seperti  usia,  pekerjaan,  domisili,  dan  jenis  kelamin  dalam  penelitian  ini  tidak menunjukkan  perbedaan  dalam  aspek  perilaku  informasi  yang  dilakukan.  Berdasarkan  hasil  penelitian, tahapan  perilaku  informasi  yang  dilakukan  dimulai  dari  proses  pencarian  seperti  kata  kunci  yang digunakan,  dilanjut  penyaringan  terhadap menfess yang  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi,  lalu penyimpanan  informasi  yang  ada  dalam menfess ,  kemudian  validasi  informasi  yang  ditemukan  agar mengetahui keakuratan informasi yang didapat melalui menfess , selanjutnya penggunaan informasi yang diperoleh, dan terakhir yaitu evaluasi informasi dengan memberikan ulasan.
Kebermanfaatan eksistensi  akun autobase kuliner  merupakan tema terakhir dengan menjelaskan apa saja  kebermanfaatan  yang  diperoleh  dengan  adanya  akun autobase kuliner  sebagai  media  yang  dapat digunakan  sebagai  sumber  informasi  seputar  kuliner  oleh  Generasi  Z.  Dalam  hal  ini  eksistensi  akun autobase kuliner terbukti mampu membantu dalam pemenuhan informasi terkait kuliner dengan beberapa kelebihan  yang  dimiliki  seperti  aksesnya  yang  mudah  dan  ulasan  yang  dinilai organik.  Dengan  adanya penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  perilaku  informasi  Generasi  Z  merupakan  serangkaian  proses  yang saling berkaitan untuk memenuhi kebutuhan informasi seputar kuliner yang dimiliki dan  akun autobase kuliner dalam hal ini memegang pengaruh yang cukup besar dengan adanya pemanfaatan informasi dalam menfess yang  dijadikan  sebagai  bahan  pertimbangan  informan  dalam  mengambil  keputusan  untuk berkuliner.
Eksistensi akun autobase @FOODFESS2 memiliki peranan yang besar dalam memenuhi kebutuhan informasi  kuliner  Generasi  Z  dengan  adanya  berbagai  keunggulan  seperti  kemudahan  mengakses,  fitur search  bar yang  sangat  membantu  dalam  proses  pencarian  informasi,  serta  ulasan  yang  organik  dalam menfess. Terkait  dengan  kendala  yang  dialami  oleh  informan  dalam  mencari  informasi  melalui  akun autobase kuliner, dapat diatasi dengan melakukan langkah sebagai berikut:
1. Penulisan lokasi dalam menfess
Berkaitan dengan kendala penulisan lokasi dalam menfess yang timbul karena adanya berbagai macam  gaya  dalam  penulisan  kota,  diharapkan  akun  @FOODFESS2  membuat  aturan  terkait penulisan lokasi. Hal ini dilakukan agar tidak menimbulkan kebingungan dalam diri pengguna saat
melakukan pencarian informasi di autobase dan dapat membantu para pengguna dalam menyaring informasi kuliner yang sesuai dengan kebutuhan informasinya.
2. Selalu melakukan crosscheck informasi
Berdasarkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa informan terkadang tidak melakukan tahap validasi informasi  atau crosscheck informasi  yang  diperoleh  melalui menfess, maka  diharapkan informan senantiasa melakukan validasi informasi untuk mengecek keakuratan informasi dengan cara  menanyakan  pada  kerabat  terdekat  atau crosscheck melalui  media  sosial  lainnya.  Hal  ini dilakukan agar informasi yang digunakan oleh informan dapat terbukti keakuratan informasinya.

## Daftar Pustaka
Bernatta, R. A., & Kartika, T. (2020). Fenomena Massa Dalam Mencari Informasi Viral Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Sains Sosial Dan Humaniora , 4 (2).
Bilgihan,  A., Peng,  C. and Kandampully,  J. (2014).  "Generation  Y's  dining  information  seeking  and sharing  behavior  on  social  networking  sites:  An  exploratory  study", International  Journal  of Contemporary Hospitality Management , Vol. 26 No. 3, pp. 349-366. https://doi.org/10.1108/IJCHM- 11-2012-0220
Bunga, S. M. F., & Rachman, M. A. (2022). Peran akun twitter @literarybase dalam meningkatkan minat baca followersnya. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 18 (1), 98-112. https://doi.org/10.22146/bip.v18i1.2375
CSIS.  (2022).  Rilis  Survei  Pemilih  Muda  dan  Pemilu  2024:  Dinamika  dan  Preferensi  Sosial  Politik
Pascapandemi. Centre for Strategic
and International Studies Indonesia.
https://csis.or.id/publication/rilis-survei-pemilih-muda-dan-pemilu-2024dinamika-dan-preferensi- sosial-politik-pascapandemi/
Dimock, M. (2019). Defining generations: Where Millennials end and Generation Z begins. Pew Research Center , 17 (1), 1-7.
Dwiwina, R., & Putri, K. (2021). The Use of the Auto Base Accounts on Twitter as A Media for Sharing
Opinions. Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 13(1), 123-144.
https://doi.org/https://doi.org/10.31937/ultimacomm.v13i1.1603
Ellis, D., & Haugan, M. (1997), "Modelling the information seeking patterns of engineers and research scientists  in  an  industrial  environment",  Journal  of  Documentation,  Vol.  53  No.  4. https://doi.org/10.1108/EUM0000000007204
Fatmawati, E. (2015). Kebutuhan informasi pemustaka dalam teori dan praktek. Info Persadha , 13 (1), 2- 13.
Faturrahman, M. (2016). Model-model perilaku pencarian informasi. JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) , 1 (1), 74-91.  http://dx.doi.org/10.30829/jipi.v1i1.101
Hasan, M.R., Abdunurova, A., Wang, W., Zheng, J. and Shams, S.M.R. (2021), "Using deep learning to investigate digital behavior in culinary tourism", Journal of Place Management and Development , Vol. 14 No. 1, pp. 43-65. https://doi.org/10.1108/JPMD-03-2020-0022
Hermawan,  A.  N.,  Rizal,  E.,  &  Anwar,  R.  K.  (2023).  Motif  generasi  z  menggunakan  akun  twitter @ohmybeautybank  sebagai  media  informasi  kecantikan.  Nautical:  Jurnal  Ilmiah  Multidisiplin Indonesia, 2(1), 52-56.
Hidayati, D. K. (2021). Information Seeking and Usage Behavior of @rlthingy’s Twitter Followers for Satisfying  Their  Information  Needs.  CHANNEL:  Jurnal  Komunikasi,  9(1),  83-94. http://dx/doi.org/10/12928/channel.v91l.19467
Hutapea,  A.  F.,  &  Ruslan,  A.  (2021).  Perilaku  Pencarian  Informasi  Melalui  Jurnal  Elektronik  Oleh Mahasiswa Prodi Ilmu Perpustakaan Menggunakan Model Ellis. Jurnal Adabiya Volume , 23 (1).
Imsa,  M. A.  (2022).  The  Relations  between  Information  Quality,  Source  Credibility,  and  Information Usefulness  in  Beauty  Online  Community.  In ICHELSS:  International  Conference  on  Humanities, Education, Law, and Social Sciences (Vol. 2, No. 1, pp. 211-217). Kamboj, S., Bijoylaxmi Sarmah, Gupta, S., & Dwivedi, Y. K. (2018). Examining branding co-creation in brand  communities  on  social  media: Applying  the  paradigm  of  Stimulus-Organism-Response . 39 ,
169–185. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2017.12.001
Mardiana, L., & Zi’ni, A. F. Z. (2020). Pengungkapan diri pengguna akun autobase twitter @subtanyarl. Jurnal Audience: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(1), 34-54. https://doi.org/10.33633/ja.v3i1.4134
Morrone, D., Tarulli, A., Silvestri, R. and Santovito, S. (2024), "Generation Z, tourism and hospitality: the legacy of COVID-19", British Food Journal , Vol. 126 No. 1, pp. 205-222.
Narti, S., & Yanto, Y. (2022). Kajian Dampak Perilaku Fomo (Fear Of Missing Out) Bagi Masyarakat Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sosial dan Sains , 2 (1), 126-134. doi:10.36418/sosains.v2i1.318. Nurrahmi,  F.,  &  Syam,  H.  M.  (2020).  Perilaku  informasi  mahasiswa  dan  hoaks  di  media sosial. Communicatus: Jurnal Ilmu Komunikasi , 4 (2), 129-146.
https://doi.org/10.15575/cjik.v4i2.9215
Paramastri, N. A., & Gumilar, G. (2019). Penggunaan Twitter sebagai medium distribusi berita dan news gathering oleh Tirto. Id. Jurnal Kajian Jurnalisme , 3 (1), 18-38.
https://doi.org/10.24198/jkj.v3i1.22450
Permana, I. P. H. ., & Pratiwi , N. K. A. N. . (2021). Penggunaan Media Sosial Instagram Sebagai Media Pemasaran  Bisnis  Kuliner  pada  Komunitas  Online  @deliciousbali. JUSTBEST:  Journal  of Sustainable Business and Management , 1 (1), 12–18. https://doi.org/10.52432/justbest.1.1.2021.12-18 Purnama,  R.  (2021).  Model  perilaku  pencarian  informasi  (analisis  teori  perilaku  pencarian  informasi menurut David Ellis). Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 9 (1), 9–21. https://doi.org/10.18592/pk.v9i1.5158
Rohmiyati,  Y.  (2018).  Model  Perilaku  Pencarian  Informasi  Generasi  Milenial. Anuva:  Jurnal  Kajian Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi , 2 (4), 387-392. doi: 10.14710/anuva.2.4.387-392 Setiawati,  R.,  Indayani,  L.,  &  Abadiyah,  R.  (2023).  Analisis  Brand  Awareness,  Word  of  Mouth  dan Perceived  Quality  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Pengguna  Shopeefood  di Sidoarjo. Management  Studies  and  Entrepreneurship  Journal  (MSEJ) , 4 (5),  6102–6114. https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.2660
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar metodologi penelitian. literasi media publishing Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta Syafitri, N. K., Rullyana, G., & Ardiansah, A. (2020). autobase@collegemenfess, A Twitter Account Used as  Information  Retrieval  Tool. Khizanah  Al-Hikmah  :  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan,  Informasi,  Dan Kearsipan , 8 (2), 161-172. https://doi.org/10.24252/kah.v8i2a6
Syam,  R.  I.,  &  Maryani, A.  (2019).  Fenomena  Pseudonim  Di Twitter  Studi  Fenomenologi  Konstruksi Identitas Cyber Account di Twitter.
Syawqi, A. (2017). Perilaku pencarian informasi guru besar UIN Antasari Banjarmasin. Tik Ilmeu: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi , 1 (1), 19-44. http://dx.doi.org/10.29240/tik.v1i1.207
Tanjung, A.  F., Adha,  R., &  Batubara,  C. (2023).  Pengaruh Variasi  Menu,  Harga  dan  Lokasi Terhadap Keputusan  Pembelian  Makanan  Di Tom  Sushi  Pada Mahasiswa  FEBI  UINSU. Jurnal  E-Bis , 7 (2),
586-600. https://doi.org/10.37339/e-bis.v7i2.1277
Tampubolon, A., & Adlina, H. (2023). Pengaruh Brand Image, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian : (Pada Konsumen Mie Gacoan Medan). Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi , 1 (1), 367–374. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i1.75
We  Are  Social.  (2023).  Digital  2023  -  We  Are  Social  UK.  We  Are  Social  UK. https://wearesocial.com/uk/blog/2023/01/digital-2023/
Wilson. (2000). Human Information Behavior. Special Issue on Information Science Research Vol 3. No.
2.