## INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research
Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page  775-786 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Efektivitas Pengambilan Keputusan Kepala Sekolah: Ditinjau Gaya, Etika dan Kecerdasan Emosional
Septiara Yolanda 1 , Hamdani Gazali 2 , Ahmad Sabandi 3 , Hanif Alkadri 4
Program Studi Administrasi Pendidikan, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Padang Email: septiarayolanda15@gmail.com 1

## Abstrak
Pencapaian visi dan tujuan sekolah tidak lepas dari pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala  sekolah  sebagai  seorang  pemimpin,  sehingga  dibutuhkan  pengambilan  keputusan  yang efektif  agar  setiap  keputusan  yang  diambil  tidak  menimbulkan  kekacauan  dalam  organisasi. Penulisan artikel ini bertujuan untuk membahas tentang efektivitas pengambilan keputusan kepala sekolah: ditinjau gaya, etika dan kecerdasan emosional kepala sekolah. Data penelitian diperoleh melalui  tinjauan  literatur  untuk  mensurvei,  menganalisis,  dan  mensintesis  literatur  ilmiah  yang disebarluaskan  tentang  topik  yang  dibahas.  Penelitian  ini  memiliki  beberapa  tahap  yaitu;  1) menentukan pertanyaan penelitian; 2) Identifikasi database yang menyediakan sumber yang paling relevan; 3) Menentukan kriteria inklusi/eksklusi; 4) Melakukan pencarian dalam literatur; 5) meninjau hasil  pencaharian  literatur;  6)  Sintesis  informasi  yang  dikumpulkan;  7)  melakukan  pengendalian terhadap  informasi  penelitian;  8)  membuat  kesimpulan  dan  menyusun  laporan  akhir.  Beberapa temuan  dari  literatur  tentang  efektivitas  pengambilan  keputusan  kepala  sekolah  haruslah memperhatikan;  1)  gaya  pengambilan  keputusan  yang  sesuai  dengan  masalah  yang  akan diselesaikan  adapun  gaya  pengambilan  keputusan  terdiri  dari  gaya  rasional,  gaya  intuitif,  gaya spontaneous, gaya dependent, gaya avoidance/evitatif; 2) etika dalam mengambil keputusan seperti integritas, rasa hormat, kasih sayang, keadilan, kehati-hatian, kesederhanaan, dan kebaikan bersama; 3)  kecerdasan  emosional  yang  terdiri  dari  kesadaran  diri,  manajemen  diri,  kesadaran  sosial,  dan manajemen hubungan.
Kata  Kunci:  Pengambilan Keputusan, Gaya,  Etika, Kecerdasan Emosional
Abstra ct
The achievement of the school's vision and goals cannot be separated from  decision-making made by the principal as a leader, so effective decision-making is needed so that each decision taken does not cause chaos in the organization. The purpose of writing this article is to discuss the  effectiveness  of  school  principal  decision  making:  in  terms  of  style,  ethics  and  emotional intelligence  of  school  principals.  Research  data  was  obtained  through  a  literature  review  to survey, analyze, and synthesize disseminated scientific literature on the topics discussed. This research  has  several  stages,  namely;  1)  define  research  questions;  2)  Identify  databases  that provide the most relevant sources; 3) Determine inclusion/exclusion criteria; 4) Do a search in the literature; 5) review the results of the literature search; 6) Synthesis of the information collected; 7) exercise control over research information; 8) draw conclusions and compile a final report. Several  findings from  the  literature  regarding  the effectiveness  of  principals'  decision  making should be noted; 1) decision-making style that is appropriate to the problem to be solved while the decision-making style consists of rational style, intuitive style, spontaneous style, dependent style,  avoidance/evitative  style;  2)  ethics  in  making  decisions  such  as  integrity,  respect, compassion, fairness, prudence, moderation, and the common good; 3) emotional intelligence consisting of self-awareness, self-management, social awareness, and relationship management. Keyword: decision making, style, ethics, emotional intelligence

## PENDAHULUAN
Salah  satu  tolak  ukur  keberhasilan  seorang  pemimpin  dalam  kepemimpinannya adalah  pembuatan  keputusan  yang  efektif  dalam  segala  situasi  baik  dari  situasi lingkungan kompleks serta berada pada situasi ketidakpastian. Dalam lingkungan yang tidak  pasti,  pengikut  mencari  pemimpin  mereka  untuk  memahami  ketidakpastian  dan menghasilkan  keputusan  berkualitas  tinggi.  Ada  tekanan  bagi  para  pemimpin  untuk membuat keputusan dengan sangat cepat dan bisa terjadi kegagalan jika pilihan yang diambil salah (Leonie, Tiep, Alex, & Phu, 2020). Bagi seorang pemimpin hal yang sangat krusial dalam melaksanakan tugasnya adalah pengambilan sebuah keputusan organisasi. Oleh karena itu dalam pengambilan suatu keputusan perlu didukung oleh fakta, data, informasi  yang  akurat  serta  dukungan  dari  pihak  yang  akan  melaksanakan  suatu keputusan  tersebut.  Apabila  terjadi  kekeliruan  dalam  pengambilan  keputusan  maka kerugian  besar  akan  terjadi  pada  organisasi  (Kaja,  2019).  Kepala  sekolah  sebagai pemimpin memiliki tugas dan tanggung jawab dalam membuat berbagai keputusan baik berupa keputusan strategis, taktis dan keputusan teknis. Setiap keputusan yang diambil oleh seorang kepala sekolah akan berdampak kepada semua pihak internal (guru, staf, peserta  didik),  serta  eksternal  sekolah  (wali  murid  dan  masyarakat).  Menurut  Goetsch dalam (Rifa’i, 2020) pengambilan keputusan berarti menghasilkan alternatif dan memilih
salah  satu  dari  alternatif  tersebut  untuk  menyiapkan  tindakan  yang  sesuai.  Proses pengambilan  keputusan  merupakan  proses  kognitif  yang  menghasilkan  suatu  pilihan. Proses  semacam  itu  bisa  rasional  atau  kurang  rasional,  dan  mungkin  didorong  oleh pengetahuan eksplisit, pengetahuan implisit, atau oleh sistem kepercayaan seseorang.
Kepala  sekolah  memiliki  konsekuensi  dari  tugasnya  sebagai  seorang  pemimpin bahwa sebagaian besar waktunya digunakan untuk mengambil keputusan. Hal ini berarti kesuksesan seorang  pemimpin dalam menjalankan tugas dan perannya adalah sejauh mana  dia  terampil  dalam  mengambil  sebuah  keputusan  (Siagian,  2003).  Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah harus melalui berbagai tahap sehingga keputusan  yang  diambil  benar-benar  efektif  sehingga  tidak  menimbulkan  berbagai permasalahan  pada  saat  suatu  keputusan  tersebut  sudah  diimplementasikan.  Ada berbagai  pendekatan  dan  pemahaman  teoretis  tentang  bagaimana  seorang  kepala sekolah sebagai pemimpin membuat keputusan dalam situasi yang berbeda. Berbagai penelitian mengungkapkan suatu gagasan bahwa beberapa keputusan didasarkan pada hasil yang dialami dalam situasi serupa di masa lalu (recognition-primed decision, atau RPD)  (Klein,  2008).  Gaya  pengambilan  keputusan  seperti  ini  bergantung  pada  orang- orang yang memiliki pengalaman dan diakui oleh anggota organisasi atas pilihan-pilihan efektif  masa  lalu.  (Kahneman,  2011)  dalam  bukunya  mengemukakan  bahwa  beberapa pemimpin menggunakan dua jenis sistem dalam proses pengambilan keputusan yang berbeda.  Sistem  yang  pertama  adalah  sistem  pengambilan  keputusan  berbasis  intuisi yang  membantu  pemimpin  dalam  mengambil  keputusan  dengan  cepat.  Sistem  yang kedua pemimpin lebih mengendalikan proses kognitif mereka. Penggunaan kedua sistem tersebut  sama-sama berhubungan dengan keadaan emosi. (Kahneman & Klein, 2009) bersama-sama  menyimpulkan  bahwa  kualitas  keputusan  seseorang  akan  dipengaruhi oleh prediktabilitas lingkungan.
Penggunaan  berbagai  hasil  studi  literatur  (heuristik)  membantu  pengambilan keputusanoleh seorang pemimpin dalam berbagai situasi. Heuristik adalah jalan pintas untuk  pengambilan  keputusan,  seperti  coba-coba.  (Simon,  2013)  memperkenalkan konsep "rasionalitas terbatas", yang mengakui bahwa orang sering membuat keputusan dengan keterbatasan sumber daya, waktu dan kemampuan untuk menangani berbagai situasi secara kognitif. Teori pilihan rasional mengasumsikan bahwa kita dapat membuat keputusan  secara  rasional  dengan  mempertimbangkan  semua  faktor  yang  relevan, menimbang probabilitas dan memilih alternatif terbaik. Beberapa  peneliti menyatakan bahwa emosi dan intuisi memiliki peran positif dalam pengambilan keputusan, termasuk pengambilan keputusan yang rasional (Ran et al., 2022) . Sementara itu, (Leonie et al., 2020) menyimpulkan bahwa mempengaruhi atau emosi memiliki peran bernuansa dalam pengambilan keputusan, mereka menerima bahwa mereka dapat memiliki efek negatif,
seperti  keputusan  untuk  melakukan  perilaku  berisiko.  Namun,  bisa  juga  ada  efek positifnya;  dan  emosi  dapat  membantu  orang  memisahkan  informasi  penting  dan memahami situasi yang mereka hadapi.
Perbedaan antara intuisi dan emosi tidak selalu dipahami. (Simon, 2013) membahas apa  yang  disebutnya  dua  bidang  pengambilan  keputusan  yang  relatif  diabaikan: pengambilan  keputusan  "intuitif"  di  satu  sisi,  versus  pengambilan  keputusan  yang melibatkan interaksi antarpribadi dan pengaruh emosi pada perilaku itu. Dia berkomentar bahwa intuisi tidak boleh dipandang sebagai sesuatu yang irasional. Orang atau ahli yang berpengalaman memperoleh sejumlah besar premis "jika-maka" dari waktu ke waktu dan menggunakannya  untuk  mengambil  langkah-langkah  intuitif  dalam  penalaran  dengan cepat.  Pemimpin  menggunakan  kedua  jenis  pemikiran,  intuitif  dan  analitis,  dalam kombinasi, tergantung pada tugasnya. Orang juga cenderung menunda keputusan yang sulit, terutama ketika semua pilihan memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan. Di sisi lain,  tindakan  non-produktif  sering  terjadi  dalam  keadaan  di  mana  terdapat  kendala waktu dan pembuat keputusan ditekankan karena berbagai alasan. Simon membedakan jenis intuisi yang digerakkan oleh keahlian dengan  intuisi yang digerakkan oleh emosi. Yang  pertama  bisa  disebut  ahli  pengambilan  keputusan  nonrasional,  sedangkan  yang kedua  dapat  dilihat  sebagai  pengambilan  keputusan  kontra-produktif  irasional  yang disebabkan oleh stres.
Dalam setiap pengambilam keputusan oleh seorang pemimpin pendidikan banyak indikator yang mempengaruhi baik tidaknya sebuah keputusan yang diambil. Indikator tersebut  bisa  berasal  dari  pemimpin  itu  sendiri  (emosi,  kepampuan,  keterampilan) maupun tergantung dari lingkungan (situasi, anggota organisasi, pemerintah, aturan dan lain  sebagainya).  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  efektivitas pengambilan keputusan kepala sekolah: ditinjau gaya, etika dan kecerdasan emosional.

## METODE PENELITIAN
Studi  ini  telah  dilakukan  sebagai  kajian  literatur  sistematis  dalam  berbagai penelitian. Dalam hal ini tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pengambilan keputusan kepala sekolah: ditinjau gaya, etika dan kecerdasan emosional. Tinjauan  literatur  digunakan  untuk  mensurvei,  menganalisis,  dan  mensintesis  literatur ilmiah  yang  disebarluaskan  tentang  topik  tertentu.  Sumber  informasi  ilmiah  dapat ditemukan  dalam  artikel  jurnal  akademik,  buku,  prosiding  konferensi,  serta  tesis  dan disertasi  (Laba  et  al.,  2022).  Data  penelitian  bersumber  dari  berbagai  literatur  yang berhubungan dengan topik penelitian. Selain itu, penulis tidak membatasi tahun terbit dari  sumber  literatur  atau  referensi-referensi  yang  digunakan  asalkan  relevan  dengan topik  yang  dibahas  dalam  artikel  ini.  Penelitian  ini  memiliki  beberapa  tahap  yaitu;  1)
Tentukan pertanyaan penelitian; 2) Identifikasi database yang menyediakan sumber yang paling  relevan  dan  identifikasi  istilah  yang  relevan  (kosa  kata  terkontrol)  untuk ditambahkan ke strategi pencarian; 3) Menentukan kriteria inklusi/eksklusi; 4) Melakukan pencarian  dalam  literatur  yang  diterbitkan  melalui  database  yang  teridentifikasi;  5) meninjau  hasil  pencaharian  literatur;  6)  Sintesis  informasi  yang  dikumpulkan;  7) melakukan  pengendalian  terhadap  informasi  penelitian;  8)  membuat  kesimpulan  dan menyusun laporan akhir.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kepala  sekolah  sebagai  pimpinan  harus  mempertimbangkan  semua  opsi  yang diperlukan dan hasil keputusan mereka serta menyadari bahwa setiap keputusan yang dibuat  dapat  memengaruhi  organisasi  secara  keseluruhan  (Obioma  Ejimabo,  2015). Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  beberapa  pemimpin  masih  kekurangan pendidikan,  pengetahuan,  kualitas,  dan  gaya  kepemimpinan  yang  terkait  dengan pengambilan  keputusan  yang  tepat  di  organisasi.  Mereka  mengabaikan  proses pengambilan keputusan yang ditujukan untuk meningkatkan standar rencana strategis, misi, visi, dan pencapaian tujuan organisasi.

## Gaya pengambilan keputusan Kepala Sekolah
Kepala sekolah sebagai pimpinan yang memiliki jabatan tertinggi di sekolah dalam mengabil sebuah keputusan harus menggunakan gaya yang sesuai dengan masalah yang akan diselesaikan (Diana, 2013). Gaya pengambilan keputusan diartikan sebagai cara yang digunakan  seseorang  dalam  mengambil  sebuah  keputusan  baik  untuk  dirinya  sendiri, kelompok  maupun  organisasi.  Scoot  &  Bruce  dalam  (Hanafi,  2018)  mengmukakan berbagai gaya pengambilan keputusan antara lain; 1) gaya rasional; 2) gaya intuitif; 3) gaya spontaneous; 4) gaya dependent; 5) gaya avoidance/evitatif.
Nygren  dalam  (Sardi  et  al.,  2020)  mengemukakan  gaya  Pengambilan  keputusan dikembangkan untuk mengukur perbedaan individu dalam gaya pengambilan keputusan. Namun, individu dianggap memiliki gaya dominan dan menang atas orang lain, bahkan jika mereka menggunakan lebih dari satu gaya untuk mengambil keputusan (Hunsaker, Brousseau, & Driver, 1990)
Gaya rasional dicirikan oleh pencarian dan evaluasi alternatif secara logis (Bavolar & Orosová,  2015) .  Scott  &  Bruce  dalam  (Sardi  et  al.,  2020)  mengemukakan  bahwa  gaya pengambilan  keputusan  yang  rasional  dikaitkan  dengan  penggunaan  penalaran  dan pendekatan  yang  koheren  ketika  pilihan  harus  dibuat.  Dalam  pengambilan  keputusan yang rasional, tujuannya adalah untuk menemukan jalan keluar yang terbaik dari pilihan- pilihan yang mungkin. Berdasarkan pilihan ini, pengambil keputusan dapat memperoleh semua metode yang mungkin dan memilih yang terbaik di antaranya. Individu dengan
gaya rasional berasumsi bahwa tujuan dan masalah adalah mungkin untuk dialami dan pikiran manusia dapat menguasai semua solusi secara logis dan memilih pilihan terbaik. Data yang diperlukan dikumpulkan dan tersedia bagi pembuat keputusan, serta faktor efektif  dalam  keputusan  dan  hasil  dapat  dievaluasi  dan  ditampilkan  secara  kuantitatif (Alvani, 2010).
Gaya  keputusan  intuitif  ditandai  dengan  perhatian  terhadap  detail  dan kecenderungan  untuk  mengandalkan  saran  orang  lain.  (Nygren,  2000)  berpendapat bahwa  pembuat  keputusan  bergaya  intuitif  bertindak  dengan  impulsif  dan  ceroboh, membuat keputusan pada tugas yang mengikuti perasaan intuisi. Gaya intuitif ditentukan oleh  ketergantungan  pada  tebakan,  pengalaman  naluriah  dan  perasaan  mendalam. Dalam  bentuk  pengambilan  keputusan  ini,  individu  tidak  memiliki  logika  yang  jelas mengenai  keputusan  yang  sebenarnya  dan,  berdasarkan  pengalaman  dan  keyakinan internal, dapat memilih apa yang dianggapnya benar.
Dalam beberapa kondisi, pengambilan keputusan secara intuitif lebih tepat, seperti: (1) situasi di mana tingkat ketidakpastian  lingkungan tinggi; (2) situasi tanpa informasi yang  memadai;  (3)  kondisi  di  mana  tidak  ada  informasi  yang  obyektif;  dan  (4)  situasi dimana terdapat beberapa pilihan tetapi tidak ada indeks yang tepat untuk memilih salah satu (Alvani, 2010). Terakhir, gaya keputusan evitatif dicirikan oleh kecenderungan untuk menghindari  keputusan  jika  memungkinkan.  Gaya  ini  digambarkan  dengan  rasa kesegeraan dan keinginan untuk menyelesaikan proses pengambilan keputusan secepat mungkin. Gaya evitatif diilustrasikan dengan skenario penarikan, kemajuan, kemunduran dan penolakan keputusan. Selain itu, pengambilan keputusan dengan gaya evitatif sangat terkait  dengan stres, karena individu  dengan gaya ini cenderung mengalami kesulitan mengambil inisiatif dalam situasi pengambilan keputusan dan memiliki rasa harga diri yang  lebih  rendah.  Pengambil  keputusan  bergaya  evitatif  menunda  dan  menolak pengambilan  keputusan,  menunda  ketika  menghadapi  masalah  atau  peluang  dan menunda reaksi apapun terhadap masalah.
Beberapa penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah cenderung menggunakan gaya  pengambilan  keputusan  yang  rasional  ketika  harus  memutuskan  tantangan  di tempat kerja dan dalam kehidupan. Sumber informasi eksternal seperti ide, pertimbangan dari  orang  lain,  serta  data  dan  fakta  aktual,  digunakan  sebagai  dasar  pengambilan keputusan oleh subjek penelitian. Mereka memilih untuk menangani informasi dengan menggunakan pertimbangan logis, obyektif, metodis dan menimbang bahaya dari setiap pilihan  potensial  yang  akan  dibuat.  Pemimpin  yang  menggunakan  gaya  pengambilan keputusan yang rasional umumnya memiliki pengetahuan yang cukup untuk membuat penilaian yang masuk akal bagi organisasi yang mereka awasi. Informasi dicerna secara metodis,  rasional,  dan  menghindari  risiko  dengan  cara  pengambilan  keputusan  yang
rasional. pimpinan  rencana yang rasional dan pertimbangkan risikonya sambil membuat penilaian.  Sedangkan,  Ketika  disajikan  dengan  skenario  baru  atau  perilaku  yang  tidak biasa,  gaya  pengambilan  keputusan  intuitif  biasanya  diadopsi  ketika  pengetahuan dibatasi. Dalam skenario ini, seseorang membuat keputusan berdasarkan pengalaman sebelumnya dan dipengaruhi oleh sentimen dan emosi yang kuat (Hanafi, 2018).
Setiap individu memiliki cara yang bervariasi dalam mengambil sebuah keputusan, beberapa  di  antaranya  terlibat  dalam  pertimbangan  yang  panjang,  membutuhkan keberanian,  dan  membuat  keputusan  kognitif  dan  sistematis,  sementara  yang  lain mengambil pendekatan yang lebih afektif dan tidak teratur. Bagaimana individu-individu ini menanggapi alternatif akan bergantung pada isu-isu pribadi seperti tujuan, pendapat, nilai, dan seterusnya.
Etika Kepala Sekolah dalam Pengambilan Keputusan
Menjadi pemimpin sekolah berarti memiliki kekuatan dan misi untuk menggunakan kekuatan tersebut untuk kepentingan anggota organisasi. Branson dalam (Ballangrud & Aas,  2022)  mengkonseptualisasikan  keputusan  yang  terkait  dengan  kekuatan  yang dimiliki oleh pemimpin harus dilihat dari sejumlah  perspektif  etika yang  berbeda, dan bagaimana perspektif ini terkait dengan pengembangan integritas moral pribadi. Etika ini diringkas oleh Bryson dalam (Ballangrud & Aas, 2022) yaitu; (1) Etika keadilan berkaitan dengan bagaimana hak, hukum, dan kebijakan memperhatikan keadilan, kesetaraan, dan kebebasan  individu.  Alur  etika  ini  melibatkan  pertanyaan  berikut:  hukum,  hak,  atau kebijakan apa yang mengatur di bidang ini? (2) Etika kritik menyangkut kategori seperti hak istimewa, kekuasaan, budaya, bahasa, kelas dan, khususnya, keadilan sosial. Aliran etika  ini  melibatkan  pertanyaan-pertanyaan  berikut:  siapa  yang  diuntungkan  dari undang-undang, aturan, atau kebijakan ini? Siapa yang berkuasa? (3) Etika kepedulian berusaha  untuk  menantang  etika  keadilan  yang  dominan  dan/atau  patriarkal  dalam masyarakat kita. Aliran etika ini berfokus pada konsekuensi dari keputusan dan tindakan pemimpin, sebagaimana tercermin dalam pertanyaan berikut: siapa yang akan mendapat manfaat dari apa yang saya putuskan? Siapa yang akan terluka oleh tindakan saya? (4) Etika profesi menempatkan seorang akademisi sebagai pusat dari proses pengambilan keputusan.  Etika  ini  melibatkan  mengajukan  pertanyaan-pertanyaan  berikut:  apa  yang terbaik bagi siswa? Apa cara yang paling tepat bagi seorang profesional untuk bertindak dalam  situasi  ini  berdasarkan  standar  profesi?  (5)  Etika  integritas  moral  pribadi menggambarkan  bahwa  perspektif  etika  yang  berbeda  memberikan  banyak  tindakan alternatif untuk dilema etika.
Namun, pemimpin tetap harus membuat pilihan dari semua pilihan alternatif yang disediakan  oleh  masing-masing  perspektif  etika.  Dengan  demikian,  pemimpin  lebih terinformasi tetapi belum tentu lebih mampu membuat keputusan etis yang tepat. Selain
itu, jika ini menjadi pilihan yang benar secara etis, pemimpin juga harus bertindak dengan integritas moral, atau secara naluriah melakukan apa yang benar demi kebaikan orang lain, di mana kepentingan orang lain, bukan kepentingan pribadi. Di sini, kepala sekolah harus  mengakui  peran  integral  pemikiran  subjektif  dan  objektif  dalam  proses pengambilan  keputusan  etis.  Pertanyaan-pertanyaan  berikut  dapat  meningkatkan kesadaran membuat keputusan etis yang berhubungan moral pribadi.
Etika  sangat  penting  dalam  penyelenggaraan  pendidikan  dan  setiap  pemimpin memiliki  peran  penting  dalam  pengambilan  keputusan  yang  etis.  Karena  etika didefinisikan sebagai studi filosofis tentang perilaku moral, pengambilan keputusan moral atau bagaimana menjalani kehidupan yang baik. Para anggota organisasi ingin semua pemimpinnya dalam proses pengambilan keputusan etis yang berkaitan dengan dedikasi, kepercayaan, keadilan, bertindak dengan itikad baik, dan transparansi. Bagi mereka etika dan perilaku moral kepemimpinan dalam pengambilan keputusan merupakan konfigurasi penting dari kepemimpinan dan manajemen organisasi.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Ejimabo,  2015)  menemukan  bahwa  dalam pandangan anggota  organisasi percaya bahwa: …ada beberapa nilai etika yang dapat digunakan pemimpin untuk membantu mereka membuat keputusan dengan lebih baik dan menerapkan nilai yang paling penting bagi mereka dalam segala hal atau situasi. Standar etika ini harus mencakup; integritas, rasa hormat, kasih sayang, keadilan, kehati- hatian, kesederhanaan, dan kebaikan bersama.
Untuk  membuat  keputusan  dalam  kepemimpinan,  maka  kepala  sekolah  harus menggunakan aturan, teori, dan menerapkan nilai. Secara sederhana, nilai bukanlah kode pemikiran  tinggi  yang  didasarkan  pada  etika  pribadi  atau  organisasi,  melainkan rancangan  untuk  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  mendorong  pencapaian  tujuan. Nilai  memberi  kepala  sekolah  kerangka  kerja  untuk  mengambil  sebuah  keputusan. Pemimpin  organisasi  harus  memiliki  kualitas  dasar  yang  meliputi:  kejujuran,  menepati janji,  loyalitas,  ketergantungan  dan  konsistensi  baik  dalam  memimpin  dan  membuat keputusan dalam organisasimereka. Temuan dalam penelitian ini sejalan dengan gagasan (Green, 2013) yang percaya bahwa individu dan/atau kelompok harus dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan ketika keterlibatan mereka akan meningkatkan kualitas dan/atau penerimaan keputusan.
Kecerdasan Emosional Kepala Sekolah dalam Pengambilan Keputusan
Salah satu faktor yang mempengaruhi efektivitas pengambilan keputusan adalah kecerdasan  emosional  seorang  pengambil  keputusan.  Penting  sekali  bagi  pemimpin untuk memahami keadaan emosi yang mereka rasakan disaat akan mengambil sebuah keputusan yang terdiri dari; kesadaran diri (self-awareness) terbuka untuk umpan balik yang jujur, perspektif yang baik, pembelajaran yang berkelanjutan, dan pengembangan
diri  (self  regulation).  Pilihan  kepala  sekolah  harus  berpusat  pada  implementasi,  solusi masalah, dan mengacu pada tujuan strategis (Budiono & Wening, 2021).
Pengambil keputusan sering dihadapkan pada masalah yang tidak dapat dengan mudah dipecahkan dan dalam beberapa kasus berdampak negatif pada pada orang yang berhubungan dengan pelaksana suatu keputusan (Hess & Bacigalupo, 2011). Demikian pertimbangan dari pengaruh keputusan pada orang lain harus menjadi elemen penting dari  proses  pengambilan  ke putusan.  Sementara  itu,  menentukan  “siapa”  yang  akan dipengaruhi oleh keputusan mungkin lebih banyak fungsi pragmatis yang membutuhkan rasionalitas dan logika, menentukan “bagaimana” keputusan itus nantinya ditafsirkan dan efek  selanjutnya  pada  orang  lain  membutuhkan  keterampilan  yang  terkait  dengan kecerdasan emosional.
Aplikasi praktis dari model kecerdasan emosional yang dijelaskan oleh Salovey & Grewal dalam (Hess & Bacigalupo, 2011) memerlukan latihan berikut: merasakan emosi; menggunakan  emosi;  memahami  emosi;  dan  mengelola  emosi.  Dalam  pengambilan keputusan proses, pengakuan emosi individu sangat penting dalam menentukan tidak hanya  motivasi  di  balik  keputusan  tetapi  juga  dampak  dari  keputusan  tersebut  pada orang lain.
Pengambil  keputusan  yang  memahami  emosi  orang  lain  dapat  memanfaatkan persepsi  itu  untuk  mencegah  dampak  negatif  dengan  mengatasi  masalah  emosional tersebut dalam menciptakan keputusan yang  baik  (Huy, 1999). Demikian  juga dengan pengambil keputusan yang mempersepsikan dan memahami emosi mereka sendiri akan jauh  lebih  efektif  saat  mengelolaemosi  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Sesuai dengan  empat  elemen  yang  dijelaskan  oleh  (Goleman,  2001)  bahwa  keterampilan kecerdasan emosional dalam pengambilan keputusan dapat dikategorikan sebagai yang lebih  terkait  dengan  individu,  kesadaran  diri  dan  manajemen  diri,  serta  hal-hal  yang disebabkan adanya hubungan individu dan interaksi dengan orang lain, kesadaran sosial dan pengelolaan.
Kecerdasan  emosional  diartikan  sebgai  kemampuan  untuk  memahami  dan mengelola emosi seseorang. Kepala sekolah sebgai pemimpin harus mengetahui kapan mereka harus bergerak cepat. Hal itulah salah satu kualitas terpenting yang harus dimiliki seorang  pemimpin.  Emosi  seorang  pemimpin  itu  menular  yang  mana  suasana  hati seorang pemimpin akan beresonansi dengan orang lain dan mengelola iklim emosional dalam suatu organisasi (Goleman, Boyatzis, & McKee, 2004).
Kecerdasan emosional terdiri dari kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan. Kesadaran diri adalah fondasi untuk semua aspek kecerdasan emosional.  Hal  ini  melibatkan  kemampuan  menilai  diri  sendiri  secara  akurat.  Sebelum kepala sekolah melakukan sbuah perubahan, maka harus menyadari pikiran, perasaan,
dan tindakannya. Mengelola diri sendiri memerlukan kemampuan untuk memahami dan mengendalikan  emosi,  beradaptasi  dengan  perubahan,  dan  mengadopsi  pandangan optimis. Selain itu, kesadaran sosial hampir sama dengan kesadaran diri tetapi fokus pada faktor eksternal yang melibatkan pemahaman pikiran, perasaan, dan tindakan orang lain, serta bagaimana berhubungan dengan orang lain. Manajemen hubungan sangat penting untuk kebaikan kepemimpinan (Kase, 2010).

## SIMPULAN
Kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  memiliki  tugas  dan  tanggung  jawab  dalam mengambil keputusan di dalam organisasi. Pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala sekolah dilakukan sepanjang waktu. Kepala sekolah, sebagai seorang pemimpin, harus  menjadi  orang  yang  memiliki  visi  dan  sifat-sifat  lainnya  terkait  dengan  peran kepemimpinan  sekolah.  Namun,  visi  apa  pun  tidak  berguna  kecuali  kepala  sekolah memahami bagaimana membuat keputusan yang mengarah pada pemenuhan visi. Visi yang  benar  yang  dipandu  oleh  pengambilan  keputusan  yang  buruk  mengarah  pada kekacauan dalam organisasi. Pengambil keputusan yang baik jarang memilih visi yang "salah"  karena  orang  yang  membuat  keputusan  yang  baik  untuk  organisasi  membuat mereka  dengan  satu  pandangan  pada  saat  ini  dan  yang  lainnya  pada  masa  depan. Konsekuensi selalu menjadi pertimbangan. Pengambilan keputusan agar berjalan dengan efektif haruslah menggunakan gaya pengambilan keputusan yang sesuai dengan masalah yang akan diselesaikan adapun gaya pengambilan keputusan terdiri dari gaya rasional, gaya intuitif, gaya spontaneous, gaya dependent, gaya avoidance/evitatif. Penggunaan gaya yang tepat juga harus didukung dengan memperhatikan etika dalam mengambil keputusan  seperti  integritas,  rasa  hormat,  kasih  sayang,  keadilan,  kehati-hatian, kesederhanaan,  dan  kebaikan  bersama.  Kepala  sekolah  sebagai  pengambil  keputusan juga diharuskan untuk memiliki kecerdasan emosional yang terdiri dari kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan.
DAFTAR PUSTAKA
Alvani. (2010). General management. Tehran: Ney edition.
Ballangrud, B. O. B., & Aas, M. (2022). Ethical thinking and decision-making in the leadership of  professional  learning  communities. Educational  Research,  64(2),  176 – 190. https://doi.org/10.1080/00131881.2022.2044879
Bavolar,  J.,  &  Orosová,  O.  (2015).  Decision -making  styles  and  their  associations  with decision-making  competencies  and  mental  health. Judgment  and  Decision  Making, 10(1), 115 – 122. https://doi.org/10.1017/s1930297500003223 Budiono, & Wening, N. (2021). Dampak Kecerdasan Emosi Terhadap Kualitas Pengambilan Keputusan Pemimpin Dan Efektivitas Sekolah Di Indonesia. Jurnal IKRA Humaniora, 5(1),
59 – 66.
Diana, L. (2013). Persepsi Pegawai Terhadap Pengambilan Keputusan Oleh Pimpinan Pada Dinas  Pendidikanpemuda  Dan  Olahraga  Kabupaten  Agam. Jurnal  Administrasi Pendidikan, 1, 101 – 461.
Ejimabo,  N.  O.  (2015).  An  approach  to  understanding  leadership  decision  making  in
organization. European  Scientific  Journal,  11(11),  1 – 24.  Retrieved  from https://core.ac.uk/download/pdf/236414463.pdf
Goleman, D. (2001). Emotional intelligence: perspectives on a theory of performance”, in Chermiss,  C.  and  Goleman,  D.  (Eds),  The  Emotionally  Intelligent  Workplace.  San Francisco: Jossey-Bass.
Goleman, D., Boyatzis, R. E., & McKee, A. (2004). Primal Leadeship. Boston: Harvard Business School Press. Green,  R.  L.  (2013). Practicing  the  Art  of  Leadership:  A  Problem-Based  Approach  to Implementing the ISLLC Standards (4th Edition). NJ: Pearson education, Inc.
Hanafi, I. (2018). Gaya Pengambilan Keputusan Kepala Sekolah Dasar Ditinjau Rasional Dan Intuitif. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 1(1), 76 – 82. https://doi.org/10.31004/jrpp.v1i1.636
Hess, J. D., & Bacigalupo, A. C. (2011). Enhancing decisions and decision-making processes through the application of emotional intelligence skills. Management Decision, 49(5), 710 – 721. https://doi.org/10.1108/00251741111130805 Hunsaker, P. L., Brousseau, K., & Driver, M. (1990). The dynamic decision-maker: five decision styles for executive and business success. New York: Harper and Row.
Huy,  Q.  (1999).  Huy,  Q.  1999.  Emotional  capability,  emotional  intelligence,  and  radical change. Academy of Management Review, 24: 325-345. The Academy of Management Review, 24(September), 325 – 345. Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. New York: Farrar.
Kahneman, D., & Klein, G. (2009). Conditions for Intuitive Expertise: A Failure to Disagree. American Psychologist, 64(6), 515 – 526. https://doi.org/10.1037/a0016755 Kaja. (2019). Pengambilan Keputusan suatu Tindakan dan Solusi. Jawa Tengah: Lakeisha. Kase, L. (2010). Great leaders are great decision-makers: Three qualities to take the paralysis out of decision analysis. Graziadio Business Report, 13(4), 1 – 8. Klein,  G.  (2008).  Naturalistic  decision  making. Human  Factors,  50(3),  456 – 460. https://doi.org/10.1518/001872008X288385
Laba, N., Supinganto, A., Martini, M., P, I. M. I., Sugiharto, Lestari, R., … Pramana, C. (2022).
Tips dan Trik Publikasi Jurnal Bereputasi. Jawa Barat: CV. Media Sains Indonesia.
Leonie, H., Tiep, N., Alex, G., & Phu, T. (2020). Effectiveness of Leadership Decision-Making in Complex Systems.
Systems, (8), 1 – 5. Retrieved from https://doi.org/10.3390/systems8010005
Nygren.  (2000). Development  of  a  measure  of  decision-making  styles  to  predict performance in a dynamic J/DM task”. Paper pres ented at the 41st Psychonomic Society Meetings. New Orleans, LA.
Obioma Ejimabo, N. (2015). The Influence of Decision Making in Organizational Leadership and Management Activities. Journal of Entrepreneurship & Organization Management, 04(02). https://doi.org/10.4172/2169-026x.1000138
Ran, Z. O. U., Zeb, S., Nisar, F., Yasmin, F., Poulova, P., & Haider, S. A. (2022). The Impact of Emotional  Intelligence  on  Career  Decision-Making  Difficulties  and  Generalized  Self- Efficacy  Among  University  Students  in  China. Psychology  Research  and  Behavior Management, 15(April), 865 – 874. https://doi.org/10.2147/PRBM.S358742
Rifa’i, M. (2020). Pengambilan Keputusan. Jakarta: Kencana.
Sardi, P., Janaina, C., João, M., Rubim, A., Educacional, A., Paissandú, R., & Fundo, P. (2020 ). Leadership and Decision-making Styles: Are They Relevant for Employee Retention? Research
on Humanities and Social Sciences, 10(2), 15 – 28. https://doi.org/10.7176/rhss/10-2-03
Siagian, S. P. (2003). Filsafat Administrasi. Jakarta: Bumi Aksara. Simon,  H.  A.  (2013). Administrative  Behaviour:  A  Study  of  Decision-Making  Processes  in Administrative Organisations, 4th ed. New York: The Free Press.