## KEPUASAN TENAGA MEDIS DAN TENAGA KESEHATAN DALAM IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK (RME) DI RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO
Anastasia Lina Dwi Nursanti 1 ,  Lilik Sriwiyati 2 , Hendra Dwi Kurniawan 3 Risa Setia Ismandani 4* , Muljadi Hartono 5

## STIKES PANTI KOSALA, Sukoharjo, Jawa Tengah, Indonesia

## Abstrak
Penyelenggaraan  pelayanan  di  rumah  sakit  yang  professional  dan  bertanggung  jawab dibutuhkan  dalam  mendukung  upaya  kesehatan  dalam  rangkaian  pembangunan  kesehatan secara  menyeluruh  dan  terpadu.  Tujuan  pembangunan  kesehatan  dapat  tercapai  salah satunya  dari  mutu  pelayanan  kesehatan  yang  diberikan.  Transformasi  teknologi  kesehatan merupakan  wujud  nyata  yang  relevan  dengan  situasi  kesehatan  dan  era  4.0  saat  ini.  Salah satu bentuk transformasi digital yang bisa diterapkan di rumah sakit yaitu dengan penerapan rekam  medis  elektronik  untuk  mengelola  dokumen  rekam  medis  pasien.  Diharapan  dapat mempermudah  dan  mempercepat  proses  pelayanan.  Namun  salah  satu  tantangan  yang dihadapi dalam penerapan rekam medis elektronik berkaitan dengan sumber daya manusia. Beragamnya  persepsi  pengguna  dalam  implementasi  rekam  medis  elektronik  akan memperlama  proses  pelayanan  dan  menambah  beban  kerja  yang  mana  hal  ini  mengurangi kepuasan  kerja  pengguna  (tenaga  medis  dan  tenaga  kesehatan).  Sehingga  perlu  dilakukan penelitian  mengenai  hal  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  kepuasan tenaga medis dan tenaga kesehatan dalam implementasi rekam medis elektronik. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Sampel  yang digunakan adalah tenaga medis dan tenaga kesehatan  di  RUMAH  SAKIT  Dr.  OEN  KANDANG  SAPI  SOLO  sejumlah  100  responden. Berdasarkan analisa univariat diperoleh hasil kepuasan tenaga medis dan tenaga kesehatan dalam  implementasi rekam  medis  elektronik  dilihat  dari  tujuh  dimensi  yaitu:  dimensi content (89% responden puas dan 11% tidak puas), dimensi accuracy (86% responden puas dan 14% tidak puas), dimensi format (82% responden puas dan 18% tidak puas), dimensi easy to use (85%  responden  puas  dan  15%  tidak  puas),  dimensi  timeliness  (87%  responden  puas  dan 13%  tidak  puas),  dimensi security (95%  responden  puas  dan  5%  tidak  puas),  dan  dimensi speed of response (84% responden puas dan 16% tidak puas).
Kata Kunci : kepuasan, rekam medis elektronik

## THE SATISFACTION OF MEDICAL AND HEALTH PROFESSIONAL IN THE IMPLEMENTATION OF ELECTRONIC MEDICAL RECORD (EMR) IN Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO HISPITAL
Anastasia Lina Dwi Nursanti 1 ,  Lilik Sriwiyati 2 , Hendra Dwi Kurniawan 3 Risa Setia Ismandani 4* , Muljadi Hartono 5

## Abstract
Professional and responsible service delivery in hospitals is needed to support health efforts in a  comprehensive  and  integrated  health  development  series.  One  of  the  goals  of  health development can be achieved from the quality of health services provided. Health technology transformation is a concrete manifestation that is relevant to the current health situation and the 4.0 era. One form of digital transformation that can be applied in hospitals is the application of  electronic  medical  records  to  manage  patient  medical  record  documents.  Hopefully  it  can simplify  and  speed  up  the  service  process.  However,  one  of  the  challenges  faced  in
implementing  electronic  medical  records  is  related  to  human  resources.  The  various perceptions  of  users  in  the  implementation  of  electronic  medical  records  will  prolong  the service  process  and  increase  the  workload  which  reduces  the  job  satisfaction  of  users (medical personnel and health workers). So it is necessary to do research on this matter. This study  is  to  describe  the  satisfaction  of  medical  personnel  and  health  workers  in  the implementation of electronic medical records. Sample in this study is 100 respondents that are medical  and  health  professional  at  Dr.  OEN  KANDANG  SAPI  SOLO  HOSPITAL.  The conclussion  of  this  study  are  medical  and  health  professional  in  the  implementation  of electronic  medical  record  satisfaction  were  seen  from  seven  dimensions,  that  are:  content dimensions (89% of respondents were satisfied and 11% dissatisfied), dimensional accuracy (86% of respondents were satisfied and 14% were dissatisfied), format dimensions ( 82% of respondents  are  satisfied  and  18%  are  dissatisfied),  the  dimension  is  easy  to  use  (85%  of respondents  are  satisfied  and  15%  are  not  satisfied),  the  dimension  of  timeliness  (87%  of respondents  are  satisfied  and  13%  are  not  satisfied),  the  dimension  of  security  (95%  of respondents  are  satisfied  and  5  %  dissatisfied),  and  response  speed  dimensions  (84%  of respondents were satisfied and 16% were dissatisfied.
Keywords : electronic medical record, satisfaction
Korespondensi: Risa  Setia  Ismandani,  STIKES  PANTI  KOSALA,  Jl.  Raya  Solo-Baki  KM.  4. Gedangan, Grogol, Sukoharjo, Jawa Tengah. Email: lppmpankos@gmail.com 081325005220.

## LATAR BELAKANG
Rumah sakit sebagai penyedia  pelayanan  kesehatan bertujuan  untuk  mencapai  derajat kesehatan masyarakat yang memuaskan harapan dan kebutuhan derajat kesehatan
melalui  pelayanan  yang  efektif  dan efisien. Rumah sakit memiliki peran yang  sangat  strategis  dalam  upaya mempercepat  peningkatan  derajat kesehatan  masyarakat  Indonesia (Sudirman, 2016).
Perkembangan  jumlah  rumah sakit di Indonesia serta perkembangan teknologi berdampak pula meningkatnya harapan masyarakat terhadap pelayanan  yang  bermutu  dan berkualitas. Dalam Peraturan Menteri  Kesehatan  nomor  3  tahun 2022 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit menyebutkan bahwa penyelenggaraan pelayanan di rumah  sakit  yang  professional  dan bertanggung jawab dibutuhkan dalam mendukung upaya kesehatan dalam rangkaian
pembangunan  kesehatan  secara menyeluruh dan terpadu.
Mutu  pelayanan  merupakan kesesuaian  pelayanan  kesehatan dengan  standar  profesi  dengan memanfaatkan  sumber  daya  yang ada  secara  baik  sehingga  semua kebutuhan  konsumen  dan  tujuan mencapai  derajat  kesehatan  yang optimal  dapat  tercapai  (Pratiwi  et al.,  2022).  Berkaitan  dengan  mutu pelayanan  kesehatan  Pemerintah telah menyusun Rencana Pembangunan  Jangka  Menengah Nasional 2020-2022 guna mewujudkan pembangunan
kesehatan  masyarakat  Indonesia.. Transformasi  teknologi  kesehatan merupakan  wujud  nyata  yang relevan  dengan  situasi  kesehatan dan  era  4.0  saat  ini  dimana digitalisasi semakin meningkat. Salah  satu  bentuk  transformasi digital  yang  bisa  diterapkan  di rumah sakit yaitu
dengan penerapan  rekam  medis  elektronik untuk  mengelola  dokumen  rekam medis pasien (Kemkes, 2021). Di instansi pelayanan kesehatan  dokumen  rekam  medis merupakan  hal  yang  penting  untuk
merekam temuan, dan pengamatan tentang  riwayat  kesehatan  dan penyakit  termasuk  masa  lampau dan  sekarang.  Rekam  medis elektronik (RME) sendiri merupakan sistem informasi kesehatan terkomputerisasi  yang  berisi  data pasien dan dapat dilengkapi dengan sistem pendukung keputusan. Rekam  medis  elektronik  sangatlah penting  bagi  manajemen  dalam mengelola masalah bidang kesehatan untuk mewujudkan pelayanan  pasien  yang  lebih  baik (Mathar, 2018). Dalam Peraturan Menteri Kesehatan  Nomor  24  tahun  2022 juga  disebutkan  bahwa  rekam medis perlu diselenggarakan secara elektronik untuk meningkatkan mutu pelayanan  kesehatan,  memberikan kepastian hukum dalam penyelenggaraan  dan  pengelolaan rekam medis, menjamin keamanan, kerahasiaan, keutuhan dan ketersediaan  data  rekam  medis. Dalam PMK tersebut juga ditetapkan  bahwa  seluruh  penyedia pelayanan kesehatan wajib menerapkan rekam medis elektronik selambat-lambatnya pada
31 Desember 2023.
Berdasarkan  PMK  di  atas maka banyak rumah sakit berupaya mendukung  program  transformasi teknologi  kesehatan    dengan menerapkan rekam medis elektronik.  Dengan  diterapkannya sistem  rekam  medis  elektronik harapannya  dapat  mempermudah dan mempercepat proses pelayanan.  Namun  untuk  merubah rekam  medis  manual  ke  rekam medis  elektronik  tidaklah  mudah, salah satu tantangan yang dihadapi dalam  penerapan  rekam  medis elektronik  adalah  berkaitan  dengan sumber daya manusia. Beragamnya  persepsi  pengguna dalam  implementasi  rekam  medis elektronik akan memperlama proses  pelayanan  dan  menambah beban  kerja  yang  mana  hal  ini
mengurangi kepuasan kerja pengguna (Yulida et al., 2020). Kepuasan berpengaruh langsung  terhadap engagement individu  terhadap  pekerjaannya. Kepuasaan yang tinggi akan mendorong individu melakukan pekerjaan  yang  lebih  baik  (Bija  et al., 2021).
Berdasarkan  hasil  meta- analisa  dari  26  studi  di  Amerika Serikat tentang Pengalaman Perawat  sebagai  Pengguna  Rekam Medis Elektronik menyatakan bahwa  elektronik medical  record memberikan kepuasan
pada dimensi  fungsi,  fisik,  perseptual, serta  kognitif.  Namun  elektronik medical  record  juga  memberikan rasa  kurang  puas  pada  dimensi piskologis dikarenakan menyebabkan hambatan komunikasi  dimana  perawat  tidak dapat berinteraksi secara bermakna dengan  dokter  dan  pasien  lain (Tolentino & Gephart, 2020).
Penelitian lain oleh Mahbubillah (2022) tentang Evaluasi  Rekam  Medis  Elektronik Rawat  Jalan  di  RS  Phc  Surabya Ditinjau  dari  Kepuasan  Pengguna Menggunakan Metode EUCS diperoleh  hasil  bahwa  kepuasan penggunaan rekam medis
elektronik  pada  dimensi accuracy (keakuratan)  61.6%  puas  dan 38,4%  tidak  puas,  dimensi  format 78,5%  puas  dan  21,5%  tidak  puas, dimensi easy  to  use diperoleh 78,1%  puas  21,9%  tidak  puas,  dan dimensi timeliness diperoleh  78,1%
puas dan 21,9 tidak puas. Hendaryanti  &  Dejarja  (2020)  juga melakukan analisis kepuasan pengguna electronic  health  record dengan metode DeLone and McLean  di  unit  Rekam  Medis RSUPN  DR.  Cipto  Mangunkusumo secara kualitatif menyatakan bahwa responden menyatakan puas karena health  electronic  record (rekam kesehatan elektronik) memberikan kemudahan pekerjaan,
informasi yang disajikan berkualitas,
fungsi-fungsi yang disediakan sangat membantu pekerjaan. Rumah sakit Dr. OEN KANDANGSAPI  SOLO  merupakan rumah  sakit  swasta  tipe  B  yang berada  di  wilayah  Solo  Raya. Rumah sakit tersebut sudah menerapkan rekam medis
elektronik  sejak  bulan  Agustus tahun  2019  dan  sampai  saat  ini belum  pernah  dilakukan  penelitian tentang  analisis  kepuasan  tenaga medis dan tenaga kesehatan dalam implementasi rekam medis elektronik  di  rumah  sakit  tersebut. Sehingga  penulis  telah  melakukan penelitian tentang Kepuasan Tenaga Medis dan Tenaga kesehatan  dalam Implementasi
Rekam Medis Elektronik di RUMAH SAKIT  DR.  OEN  KANDANG  SAPI SOLO.

## TUJUAN PENELITIAN
Mengetahui  tingkat  kepuasan tenaga medis dan tenaga kesehatan dalam implementasi rekam  medis  elektronik  di  rumah sakit  Dr.  OEN  KANDANG  SAPI SOLO.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian  analitik  deskriptif  dengan menggunakan instrument modifikasi End User Computing Satisfaction .

## SUBJEK
Populasi  pada  penelitian  ini adalah  seluruh  tenaga  medis  dan tenaga  kesehatan  di    RUMAH SAKIT  Dr.  OEN  KANDANG  SAPI SOLO. Besar sampel sejumlah 100 yang  diambil  menggunakan  teknik stratified random  sampling .

## HASIL
Hasil  penelitian  ini  dapat dipaparkan sebagai berikut:
Tabel 1 Distribusi Frekuensi Responden (n=18) Karakteristik Responden f % Usia (tahun) 20-35 36-35 46-55 58 14 28 58 14 28 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 53 47 53 47 Pendidikan SMA/SMK DIII S1 S2 Jabatan Dokter Perawat Bidan Ahli gizi Lama bekerja 0-5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun 16-20 tahun 21-25 tahun >25 tahun 3 71 19 2 17 78 4 1 43 16 12 6 11 11 3 71 19 2 17 78 4 1 43 16 12 6 11 11 Tabel 2
Distribusi frekuensi kepuasan responden terhadap implementasi rekam medis elektronik
Dimensi kepuasan  Puas   Tidak
Puas Content Accuracy Format Easy to use Timeliness Security Speed of respons 89 86 82 85 87 95 84 11 14 18 15 13 5 16
Berdasarkan  Tabel  2  di  atas  dapat dilihat  kepuasan  responden  dari tujuh  dimensi  yang  menyatakan bahwa  mayoritas  responden  puas terhadap implementasi rekam medis elektronik.

## PEMBAHASAN
Kepuasan  tenaga  medis  dan tenaga kesehatan dalam implementasi Rekam Medis Elektronik (RME)  akan dibahas dari 7 (tujuh) dimensi yaitu: 1.  Content Aspek content mengukur kepuasan pengguna ditinjau dari isi  sistem.  Dalam  dimensi  isi
(content) responden menyatakan 89%  puas,  dan  11%  responden tidak puas. Kepuasan responden pada dimensi ini dikarenakan content RME  di  RUMAH  SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO
menyediakan  sistem  informasi yang tepat dan sesuai kebutuhan, menyediakan laporan yang lengkap mulai dari identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan pelayanan  lain  yang  diberikan kepada pasien. Sistem RME juga menyediakan data sesuai kondisi pasien  dan  isinya  mencakup keseluruhan data pasien sehingga memudahkan pengguna  (tenaga  medis  dan tenaga kesehatan) dalam mengambil  keputusan. Content
(isi)  merupakan  faktor  yang penting  dalam  sistem  informasi.
Content dalam  sebuah  sistem informasi haruslah sesuai dengan  kebutuhan  pengguna serta  harus  memuat  informasi terbaru (Winarno, 2017). Berdasarkan  Gunarti  &  Muchtar (2019), salah satu indikator mutu rekam medis adalah kelengkapan  isi  rekam  medis yang artinya rekam medis sesuai dengan  ketentuan  rekam  medis dan jenis pelayanan yang diberikan,  kelengkapan  rekam medis mencakup seluruh kekhususan  pasien  dan  sistem yang  dibutuhkan  dalam  rangka analisis  hasil  penyelenggaraan rekam medis. Penelitian lain oleh Sabdana (2019) tentang Analisis
Kepuasan  Pengguna  Sistem
Informasi  Rumah  Sakit  Jiwa Propinsi  Bali  juga  menyatakan bahwa dimensi content berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan pengguna (p=0,031).
2.  Accuracy
Dimensi accuracy (keakuratan) dalam hal ini mengukur kepuasan  dari  sisi  keakuratan data  ketika  sistem  menerima input  kemudian  mengolahnya menjadi  informasi.  Berdasarkan Tajuddin et al., (2016), keakuratan sistem diukur dengan melihat  seberapa  sering  sistem menghasilkan  output  yang  salah ketika  mengolah  input  dari pengguna  dan  seberapa  sering terjadi error atau  kesalahan dalam  proses  pengolahan  data. Accuracy mengandung arti bahwa  informasi  yang  dihasilkan benar,  tepat  dan  jelas  sehingga membantu  penggunanya  untuk terhindar  dari  kesalahan  dalam melakukan  pendokumentasian. Pada  penelitian  ini accuracy memberikan  kepuasan  pada pengguna  yaitu  sebesar  86%. Hal ini sejalan dengan penelitian Hadiyanto  et  al.,  (2020)  tentang hubungan kualitas informasi sistem  rekam  medis  rawat  jalan elektronik dengan kepuasan pengguna  di  RSUD  Dr.  (H.C)  Ir.
Soekarno  bahwa  kualitas  rekam medis elektronik dari sisi keakuratan  memiliki  hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pengguna (p=0,001). 3. Format Kepuasan pengguna dalam dimensi  format  dimungkinkan karena sistem RME menampilkan  informasi  yang sangat  jelas  dan  rinci,  tampilan antar  muka (interface) sistem sangat  menarik  dan  komposisi warna  dalam  sistem  RME  tidak melelahkan mata. Peneliti berasumsi bahwa dimensi format yang  ada  pada  aplikasi  rekam
medis  elektronik  di  RS  Dr.  OEN
KANDANG  SAPI  SOLO  dinilai sudah baik. Berdasarkan Tajuddin  et  al.,  (2016)  format yang  baik  dalam  RME  meliputi:
a)  kejelasan (clarity), seberapa jelas  dan  tajam  informasi  dapat dipahami.  b)  Rincian (detail) , laporan  yang  ditampilkan  atau dapat  disediakan  bila  diperlukan oleh  pembacanya.  c)  Urutan (order), urutan  informasi  sangat menentukan kemudahan pembaca  laporan.  d)  Penyajian ( presentation) ,  informasi  yang berbeda disajikan dalam penyajian  yang  berbeda.  Seturut dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Hadiyanto  et  al., (2020) tentang Hubungan Kualitas Informasi Sistem Rekam
Medis  Rawat  Jalan  Elektronik dengan  Kepuasan  Pengguna  di RSUD  Dr.  (H.C)  Ir.  Soekarno bahwa  terdapat  hubungan  yang bermakna  antara  kualitas  sistem informasi  dari  sisi  penyajian (format) dengan kepuasan pengguna (p=0,001). Hal tersebut  menunjukkan  penyajian informasi (format)  atau tampilan dalam sistem informasi kesehatan  dapat  memudahkan pengguna  dalam  memahami informasi  yang  disediakan  yang juga dapat meningkatkan kepuasan bagi penggunanya.
4. Easy to use Pada  dasarnya easy  to  use merupakan aspek untuk mengukur  kepuasan  dari  sisi kemudahan  pengguna  atau user friendly dalam  menggunakan sistem seperti proses input data, mengolah  data  dan  mencari informasi yang
dibutuhkan (Tajuddin et al., 2016). Kepuasan responden  dalam  dimensi  ini terlihat  dari  pernyataan  yang dijawab  mayoritas  puas  oleh reponden,  bahwa  responden tidak  membutuhkan  waktu  lama untuk  mempelajari  sistem  RME,
sistem RME memberikan kemudahan  berinteraksi  dan beradaptasi dalam penggunaannya dan sistem RME mudah  dan  nyaman  digunakan. Artinya bahwa RME yang digunakan di RUMAH SAKIT Dr.
OEN  KANDANG  SAPI  SOLO dinilai  cukup  mudah  digunakan. Meskipun demikian ada
responden  yang  menyatakan tidak  puas,  peneliti  berasumsi bahwa  responden  yang  merasa tidak  puas  dikarenakan  belum terbiasa  menggunakan  aplikasi RME.
5. Timeliness
Berdasarkan  Gunarti  &  Muchtar (2019)  salah  satu  mutu  rekam medis dapat dilihat dari ketepatan  waktu (timeliness), artinya  sistem  yang  tepat  waktu dapat dikategorikan sebagai sistem  yang real-time ,  yang berarti  setiap  permintaan  atau input yang dilakukan oleh pengguna akan langsung diproses dan output akan
ditampilkan  secara  tepat  tanpa harus  menunggu  lama.  Salah satu  output  ketepatan  waktu dapat dilihat dari manfaat administrasi  mulai  dari  pasien masuk  sampai  pasien  keluar, misalnya ketepatan waktu dalam informasi  biaya,  mengajukan klaim  asuransi  menjadi  lebih cepat.
6. Security
Menurut  Maulana  (2020),  salah satu  komponen  rekam  medis elektronik  yang  baik  adalah keamanan (security), yang
berarti  bahwa  rekam  medis elektronik  hanya  bisa  diakses oleh dokter/pengguna yang memiliki username dan
password. Hal ini seturut dengan literatur  review oleh  Ningtyas  & Lubis  (2018)  bahwa  data  rekam medis  merupakan  data  yang bersifat  rahasia,  sensitive  serta privasi  untuk  setiap  pasien  yang
tercatat  dalam  sistem,  sehingga diperlukan teknik keamanan data. Salah satu teknik keamanan  dalam  sistem  rekam medis adalah dengan menggunakan  teknik  kriptografi yaitu  dengan username dan password.
7. Speed of response Kecepatan respon yang dimaksud  meliputi  kemudahan akses  halaman-halaman  atau fitur  yang  dibutuhkan  sesuai dengan  kondisi  pasien.  Hal  ini seturut  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh Putra & Siswanto (2016) tentang Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi  dan  Kualitas  Layanan terhadap  Kepuasan  Pengguna Sistem  Informasi  Manajemen Rumah  Sakit  Daerah  Kalisat Kabupaten  Jember  diperoleh hasil bahwa penggunaan kualitas sistem seperti kemudahan penggunaan, kemudahan dipelajari, kecepatan akses, keandalan sistem, kegunaan fitur dan fungsi serta keamanan pada sistem  informasi  memberikan pengaruh pada kepuasan pengguna  (T-hitung>  t-tabel=  -
1,627  >1,187).  Penelitian  lain oleh  Sabdana  (2019)  tentang Analisis  Kepuasan  Pengguna Sistem  Informasi  Rumah  Sakit Jiwa Propinsi Bali juga menyatakan bahwa dimensi sistem speed berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan pengguna (p=0,001).
Rekam medis elektronik merupakan bentuk  kemajuan  teknologi  bidang kesehatan  yang  sangat  bermanfaat terutama  bagi  tenaga  kesehatan.
Penggunaan rekam medis elektronik  memberikan  manfaat yang  besar  bagi  pelayanan  rumah sakit diantaranya dapat memudahkan  pekerjaan  dari  segi efisiensi  waktu,    kelengkapan  dan keakuratan  data  lebih  mudah
didapat sehingga dapat memberikan  pelayanan  kepada pasien  dengan  lebih  efektif  dan efisien.  Hal  ini  sejalan  dengan sistematic  review yang  dilakukan oleh    Tiorentap  (2020)  bahwa rekam  medis  elektronik  dirasakan dapat mengurangi kesalahan medis sampai  55%  dan  meningkatkan produktivitas  kerja  tenaga  medis (81%)  karena  responden  dapat menyelesaikan tugasnya lebih cepat,  menghemat  waktu  dan menyederhanakan pekerjaan mereka. Penelitian lain yang dilakukan  oleh  Hendaryanti  & Dejarja  (2020)  secara  kualitatif tentang analisis kepuasan pengguna electronic  health  record pada  20  responden  menyatakan bahwa responden menyatakan puas  karena  dapat  membantu meringankan pekerjaan dan
meningkatkan  performa  petugas. Penelitian  lain  oleh  (Dubale  et  al., 2023)  tentang User  Satisfaction  of Using  Electronic  Medical  Record Sistem  and  Its  Associated  Factors Among  Helathcare  Professional  in Ethiopia menunjukkan bahwa lebih dari  53%  responden  menyatakan puas  dengan  sistem  rekam  medis elektronik.  Kepuasan  pengguna rekam  medis  elektronik  tersebut meliputi  kualitas  layanan  yang dirasakan  (AOR=0,15),  kualitas sistem  (AOR=3,05),  dan  kecepatan akses (AOR=3,17). Regulasi  pemerintah  mengarahkan terjadinya  transformasi  digitalisasi pelayanan kesehatan salah satunya dengan  menyelenggarakan  rekam medis  secara  elektronik  (PMK  No 24  tahun  2022).  Mathar  (2018) menyebutkan rekam medis elektronik  memiliki  manfaat  dalam memudahkan penelusuran dan pengiriman  informasi  dan  membuat penyimpanan lebih ringkas
sehingga  data  dapat  ditampilkan lebih  cepat  sesuai  kebutuhan. Dengan  demikian  akan  dperoleh efektifitas  dan  efisiensi  pelayanan
kesehatan  dan  menurunkan  angka kesalahan kerja medis guna peningkatan patient safety .
Dalam  hal  pekerjaan  terdapat beberapa  faktor  yang  membuat seseorang  merasa  puas  atau  tidak puas yaitu pekerjaan yang menarik, adanya  kesempatan  berprestasi, administrasi dan kebijakan organisasi,  kondisi  kerja,  jaminan kerja  dan  sarana  prasarana  kerja (Rahmawati et al., 2020). Dalam hal ini termasuk rekam medis elektronik sebagai  sarana  prasarana  kerja yang  mana  apabila  hal  tersebut terpenuhi  maka  akan  memberikan kepuasan (satisfier) bagi  pekerja (pengguna)  dan  apabila  tidak terpenuhi  akan  menimbulkan  rasa ketidakpuasan (dissatisfier). Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya  yang  tampak  dalam sikap positif maupun negatif terhadap  pekerjaan  yang  dihadapi (Tumanggor, 2018).

## KESIMPULAN
Kepuasan  pada  7  (tujuh) dimensi  rekam  medis  elektronik  di RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG  SAPI  SOLO  secara berturut-turut  yaitu  dimensi  content (89%),  dimensi accuracy (86%), dimensi format (82%), dimensi easy to  use (85%),  dimensi timeliness (87%), dimensi security (95%),  dan dimensi speed of response (84%).

## SARAN
1.  Bagi  pihak  manajemen  rumah sakit,  kualitas  sistem  rekam medis  elektronik  tetap  perlu dikembangkan  sesuai  dengan kebutuhan
pengguna dan kemajuan  teknologi  informasi misalnya  dengan  menambah fitur-fitur  yang  belum  ada  pada sistem yang digunakan saat ini. 2.  Bagi  peneliti  selanjutnya  untuk dapat melakukan penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan
implementasi rekam medis
elektronik.
DAFTAR PUSTAKA Bija,  A.  pong,  Hamidah,  &  Tunas, B. (2021). Employee Engagemnet . Lakeisha. https://www.google.co.id/book
s/edition/EMPLOYEE_ENGA GEMENT_Pengaruh_Gaya_K epemi/yLMoEAAAQBAJ?hl=id &gbpv=1&dq=kepuasan&pg= PA224&printsec=frontcover. Dubale,  A.  T.,  Mengestie,  N.  D.,
Tilahun,  B.,  &  Walle,  A.  D. (2023).  User  Satisfaction  of Using Electronic Medical Record Sistem and Its Associated  Factors  among Healthcare  Professionals  in Ethiopia:  A  Cross-Sectional Study. BioMed Research International , 2023 ,  4148211. https://doi.org/10.1155/2023/4
148211.
Gunarti,  R.,  &  Muchtar,  M.  (2019). Rekam  Medis  &  Informasi Kesehatan . Thema Publishing. Hadiyanto,  M.,  Purnami,  C.  T.,  & Mawarni, A. (2020). Hubungan  Kualitas  Informasi Sistem  Rekam  Medis  Rawat Jalan Elektronik Dengan Kepuasan Pengguna Di RSUD  Dr.  (H.C)  Ir  Soekarno. Jurnal Kesehatan Masyarakat ,
8 (6), 739–745. PMK  No  24  tahun  2022  tentang Rekam Medis, (2022).
Mahbubillah,  I.  (2022).  Rekam Medis  Elektronik  Rawat  Jalan di  RS  Phc  Surabaya  Ditinjau
Dari Kepuasan
Pengguna Menggunakan  Metode  EUCS. SIPORA .
https://sipora.polije.ac.id/16218 /.
Mathar,  I.  (2018). Manajemen Informasi Kesehatan . Deepublish. https://books.google.co.id/book
s?hl=id&lr=&id=gCiADwAAQB AJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Reka m+medis&ots=sITu- XvCbH&sig=cw2v3DDXm1kbu u1u3C0d30i6f2s&redir_esc=y# v=onepage&q=Rekam medis&f=false. Maulana,  F.  (2020). Modul  Cetak
Bahan  Ajar  Konsep  Rekam Kesehatan Elektronik . Universitas Imelda Medan. Ningtyas,  A.  M.,  &  Lubis,  I.  K. (2018). Literatur Review Permasalahan  Privasi  Pada Rekam Medis Elektronik. Pseudocode , 5 (2), 12–17. https://doi.org/10.33369/pseud ocode.5.2.12-17. Pratiwi,  R.  D.,  Putra,  R.  S.  P., Amaliah, N., Mutia, W. O. N., & Setyawan, H. (2022). Manajemen Mutu Rumah Sakit (A.  Munandar  (ed.)).  Media Sains Indonesia. https://www.google.co.id/books /edition/Manajemen_Rumah_S akit_Teori_dan_Aplikasi/BkR9 EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq =indikator+mutu+pelayanan+ru mah+sakit&pg=PA51&printsec =frontcover. Putra,  D.  S.  H.,  &  Siswanto,  M. (2016). PengaruhKualitasSistem, KualitasInformasidanKualitas
LayananTerhadapKepuasanPe ngguna SistemInformasiManajemenRu mah Sakit DaerahKalisatKabupatenJemb er . 978–602.
Rahmawati,  I.,  Sa’adah,  L.,  &
Chabibi, M. N. (2020). Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Serta Pengaruhnya terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan (Zulfikar (ed.)). LPPM
Universitas  KH.  A.  Wahab
Hasbullah.