Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lip Cream Viva Cosmetics Di Shopee Bandung)
Erna Rahmawati Program Studi Manajemen, Universitas Indonesia Membangun, Jalan Soekarno Hatta no 448 Bandung 40266 ErnaRahmawati@student.inaba.ac.id
Arie Hendra Saputro Program Studi Manajemen, Universitas Indonesia Membangun, Jalan Soekarno Hatta no 448 Bandung 40266 arie.hendra@inaba.ac.id
Article’s History :
Received 4 December 2024; Received in revised form 15 December  2024; Accepted 1 January 2024; Published  1  February  2024.  All  rights  reserved  to  the  Lembaga  Otonom  Lembaga  Informasi  dan  Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested Citation:
Rahmawati, E., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lip Cream Viva Cosmetics Di Shopee Bandung). JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  dan  Akuntansi).  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Dan Akuntansi), 10 (1). 215-222. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.1828

## Abstrak
Berdasarkan dari beberapa uraian yang sudah dijelaskan dari beberapa pendapat ahli, maka adapun tujuan  penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review dalam memberikan keputusan pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan populasi yang berjumlah 100 orang. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan Aplikasi SPSS dengan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial atau Uji T variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 6,776> 1,984 T tabel dengan tingkat sig 0.000. > 0.05. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 0,672 > 1,984  T tabel dengan tingkat sig 0.000. >0.05. Variabel Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 5,034 > 1,984 T tabel dengan tingkat sig  0.000.  >  0.05  Sedangkan  secara  bersama  -  sama  atau  melalui  Uji  F  variabel  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pelanggan, hal ini dilihat dari hasil F hitung 59, 560 > 3,90  F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Online Customer Review dan Keputusan Pembelian.

## PENDAHULUAN
Bidang Fashion kecantikan  kini  mulai  ramai  digemari  oleh  kalangan  wanita , mulai  dari  remaja  hingga  ibu – ibu menuju  lansia . Apalagi  di  era  teknologi  informasi  saat  ini  yang  menawarkan  kemudahan  dan  kepraktisan  untuk menunjang penampilan salah satunya adalah pemakaian produk kecantikan sekarang telah menjadi kebutuhan primer bagi kaum wanita . Hal tersebut dikarenakan bermake – up dapat mendorong kepercayaan diri yang tinggi . Berbelanja  melalui  situs  belanja  online  memberikan  kemudahan  untuk  masyarakat  yang  cenderung  lebih menyukai  berbelanja  melalui  situs  belanja  online  dibanding  dengan  belanja  secara  konvensional  dengan mendatangi pasar secara langsung karena dari segi pemilihan produk , transaksi , bahkan sampai pengiriman yang disesuaikan dengan budaya saat ini yaitu serba digital .
Industri  kecantikan  sangat  berkaitan  langsung  dengan  pemenuhan  kebutuhan  pokok  masyarakat  di Indonesia , sehingga  permintaan  untuk  penumbuhan  pasar  yang  berkelanjutan  dan  perubahan  gaya  hidup  yang mendorong oleh lingkungan berdampak pada kebiasaan masyarakat yang lebih tertarik pada suatu hal yang kmudah di
dapat , dijangkau , dan  di  kerjakan  salah  satunya  yaitu cara bermake – up . Beberapa  brand  lipstik kosmetik  lokal maupun luar negeri kini semakin bersaing dalam membuat produk , dari yang sudah lama berdiri yang sering ada di online shop maupun offline shop diantaranya yaitu Wardah , Maybelline , Revlon dan Pixy , tidak kalah saing juga terdapat brand lokal yang sudah berdiri sejak lama yang mampu bersaing dengan keempat brand kosmetik tersebut yaitu Viva Cosmetics  yang  sudah  berdiri  sejak  tahun  1962  Viva  Cosmetics  terus  berkembang  menjadi  salah  satu  kosmetik terkemuka di Indonesia .

## KAJIAN PUSTKA

## Keputusan Pembelian
Tahap keputusan pembelian merupakan tahap terakhir dari konsumen untuk memutuskan pembelian dengan melalui beberapa  proses.Menurut  (Kotler  &  Armstrong  2016:77)  Keputusan  pembelian  merupakan  perilaku  konsumen dalam  memilih,  membeli,  menggunakan  barang  atau  jasa  untuk  memuaskan  kebutuhan  konsumen.  Menurut (Kotler dan Keller 2016:192) merupakan keputusan akhir pembeli barang atau jasa untuk memenuhi keinginannya. Adapun indikator dari keputusan pembelian menurut Kotler & Keller (2016 : 192) adalah sebagai berikut:
1. Pemilihan Produk
2. Pilihan Merek
3. Pemilihan Penyalur
4. Waktu Pembelian
5. Jumlah Pembelian
6. Metode Pembayaran

## Kualitas Produk
Menurut ( Tjiptono 2015:105) merupakan gambaran langsung dari sebuah produk, mudah  untuk digunakan, estetika dan sebagainya. Menurut (Windarti dan Ibrahim 2017) bahwa kualitas produk adalah kesesuaian keinginan atau kebutuhan pada setiap produk kedalam spesifikasi produk.

## Harga
Adapun indikator dari kualitas produk menurut Fandy Tjiptono ( 2016:12) sebagai berikut:
1. Performance
2. Durability
3. Features
4. Reability
5. Aesthetic
6. Perceived Quality
7. Serviceability
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2012:439)  merupakan  sejumlah  uang  yang  dibebankan untuk suatu produk atau jasa yang jumlah dari seluruh nilai yang ditukar oleh konsumen karena menggunakan produk atau jasa tersebut. Menurut (Tjiptono 2016:218) merupakan satu -  satunya unsur bauran pemasaran yan mendapatangkan pemasukan atau  pendapatan  bagi  perusahaan  yang  dihasilkan  dari  produk  atau  jasa  yang  perusahaan  miliki.  Berkaitan dengan  harga  sejalan  dengan penelitian dari  rohman  (2023) yang  menyatakan  bahwa  harrga  untuk menatapkan suatu harga  terhadap  produk  atau  jasa  agarselaras dengan beban dari nilai uang yang konsumen keluarkan, maka  pemasar  mesti  paham  pada  peranan  harga.  Adapun  indikator  dari  harga  menurut  Kotler  &  Armstrong (2018:309) sebagai berikut:
1. Keterjngkauan Harga
2. Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk
3. Daya saing harga
4. Kesesuaian Harga dengan Manfaat

## Online Customer Review
Menurut ( Dzulqarnain 2019) merupakan segala urusan yang dibuatkan oleh konsumen yang memaparkan teknis
berbeda, tingkat pengetahuan akan produk yang berbeda, dan kondisi penggunaan yang berbeda.  Menurut ( Susanto  &  Apriansingsih  2016)  merupakan  komunikasipemasaran  yang  dapat  mengetahui  serta  memegang peran penting dalam proses keputusan pembelian.
Adapun indikator dari Online Customer Review menurut Dzulqarnain (2019) sebagai berikut:
1. Manfaat yang dirasakan
2. Kredibilitas Sumber
3. Kualitas Argumen
4. Valensi
5. Jumlah Ulasan

## KERANGKA KONSEPTUAL

## HIPOTESIS
Hipotesis merupakan dugaannyang sementara terhadap pertanyaan atau penyataan pada  penelitian, dan merupakan tanggapan sementara terhadap kalimat tersebut.

## H1: Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Diduga  Variabel  Pengaruh  Kualitas  Produk  (X1)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  Terhadap  Variabel Keputusan Pembelian (Y) Pada Lip Cream Viva Cosmetics.

## H2: Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Diduga  Variabel  Harga  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y)

## Pada Lip Cream Viva Cosmetics
H3  :  Pengaruh  Online  Customer  Review  Terhadap  Keputusan  Pembelian Diduga Variabel Pengaruh  Online Customer Review (X3) berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Pada Lip Cream Viva Cosmetics
H4 : Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Diduga  Variabel  Kualitas  Produk  (X1),  Harga  (X2)  dan  Online  Customer  Review  (X3)  berpengaruh  positif  dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) pada Lip Cream Viva Cosmetics.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  dan  verifikatif. Menurut Sugiyono 2019: 29 data kuantitatif merupakan metode peneliti yang berfungsi untuk memberikan gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data atau sampel yang telah terkumpul.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini metode yang digunakan peneliti yaitu pengumpulan data melalui data primer. Data ini didapatkan langsung dari sumber an diberi kepada peneliti. Menurut Sugiyono (2016) Sumber data primer merupakan kegiatan wawancara dengan subjek penelitian bisa secara observasi ataupun pengematan langsung. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini dengan melakukan observasi pemberian kuesioner pertanyaan atau penyataan.

## Populasi dan Sampel Populasi
Menurut Sugiyono (2017:80) populasi merupakan suatu wilayah generalisasi yang mempunyai kualitas dan karakterisitik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulannya. Penentuan  populasi  sangatlah  penting  dalam  penelitian,  populasinya  adalah  seluruh followers Shopee  Viva Cosmetivs yang mencapai 173RB followers .

## Sampel
Sampel  populasi  yang  diharapkan  mampu  mewakili  populasi  dalam  penelitian.  Menurut  Sugiyono  (2017:81) sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  atau  karakteristik  yang  dimiliki  populasi.  Peneliti mempunyai keterbatasan dalam  melakukan  penelitian  baik  dari  segi  waktu,  tenaga  ataupun  dana  maka  dari  itu  dilakukan  sampel sebanyak 100 orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Uji Validitas
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item Pernyataan r hitung r tabel Nilai Sig Keterangan Keputusan Pembelian (Y) Y -1 0,623 1,966 0,000 Valid Y - 2 0,549 1,966 0,000 Valid Y - 3 0,446 1,966 0,000 Valid Y - 4 0,239 1,966 0,000 Valid Y - 5 0,324 1,966 0,000 Valid Y - 6 0,536 1,966 0,000 Valid Y - 7 0,29 1,966 0,000 Valid Y - 8 0,461 1,966 0,000 Valid Variabel Item Pernyataan r hitung r tabel Nilai Sig Keterangan Y - 9 0,266 1,966 0,000 Valid Y - 10 0,548 1,966 0,000 Valid Y - 11 0,558 1,966 0,000 Valid Y - 12 0,446 1,966 0,000 Valid Kualitas Produk (X1) X1 - 1 0,255 1,966 0,000 Valid X1 - 2 0,300 1,966 0,000 Valid X1 - 3 0,375 1,966 0,000 Valid X1 - 4 0,356 1,966 0,000 Valid XI - 5 0,332 1,966 0,000 Valid XI - 6 0,300 1,966 0,000 Valid XI - 7 0,624 1,966 0,000 Valid XI - 8 0,617 1,966 0,000 Valid XI - 9 0,403 1,966 0,000 Valid XI - 10 0,721 1,966 0,000 Valid XI - 11 0,598 1,966 0,000 Valid XI - 12 0,721 1.966 0,000 Valid
XI - 13 0,624 1,966 0,000 Valid XI - 14 0,617 1,966 0,000 Valid Harga (X2) X2 - 1 0,597 1,966 0,000 Valid X2 - 2 0,754 1,966 0,000 Valid X2 - 3 0,581 1,966 0,000 Valid X2 - 4 0,600 1,966 0,000 Valid X2 - 5 0,573 1,966 0,000 Valid X2 - 6 0,667 1,966 0,000 Valid X2 - 7 0,621 1,966 0,000 Valid X2 - 8 0,754 1,966 0,000 Valid Online Customer Review (X3) X3 - 1 0,339 1,966 0,000 Valid X3 - 2 0,331 1,966 0,000 Valid X3 - 3 0,637 1,966 0,000 Valid X3 - 4 0,312 1,966 0,000 Valid X3 - 5 0,734 1,966 0,000 Valid X3 - 6 0,258 1,966 0,000 Valid X3 - 7 0,514 1,966 0,000 Valid X3 - 8 0,498 1,966 0,000 Valid X3 - 9 0,595 1,966 0,000 Valid X3 - 10 0,669 1,966 0,000 Valid
Sumber Olah Data :2023
Berdasarkan hasil uji validitas diatas diketahui bahwa semua item pernyataan variabel - variabel menampilkan R hitung lebih besar dari R tabel. Dengan demikian item - item pernyataan diatas dinyatakan valid.

## Uji Reabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Alpha Keterangan Keputusan Pembelian (Y) 0,655 0,6 Reliabel Kualitas Produk (X 1 ) 0,722 0,6 Reliabel Harga (X 2 ) 0,737 0,6 Reliabel Online Customer Review (X 3 ) 0,670 0,6 Reliabel Sumber Olah Data :2023
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  diatas  diketahui  bahwa  item  -  item  pernyataan  pada  variabel  Keputusan Pembelian, Harga dan Online Customer Review memiliki nilai cronbach alpha lebih besar dari nilai alpha. Dengan demikian hasil dari uji reliabilitas dinyatakan reliabel.
A. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 3,28092215 Most Extreme Differences Absolute ,054 Positive ,048 Negative -,054 Test Statistic ,054 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d

## Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan hasil uji kolmogorov smirnov  diatas diketahui bahwa nilai sig sebesar  0,200 lebih besar dari nilai kritis yaitu 0,05. Dengan demikian hasil uji kolmogorov smirnov diatas dinyatakan normal.

## Uji Multikolineaitas
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 22,569 2,069 10,907 ,000 Kualitas Produk 2,176 ,321 ,509 6,776 ,000 ,970 1,030 Harga ,962 ,360 ,199 ,672 ,209 ,992 1,008 Online Ctomer Review 1,795 ,357 ,377 5,034 ,000 ,977 1,023

## Sumber Olah Data :2023
Berdasarkan Uji Multikolinearitas diatas diketahui nilai VIF dari ketiga variabel tersebut lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance dari ketiga variabel tersebut lebih besar dari 0.10. Dengan demikian hasil Uji Multikolinearitas dinyatakan tidak terjadi multikolinearitas.
Uji Heterostisitas
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskedastisitas

## Sumber Olah Data: 2023
Berdasarkan  scatterplot  diatas  terlihat  bahwa  titik  -  titik  menyebar  diatas  dan  dibawah  angka  0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heterostisitas dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Pengujian Hipotesisi secara Parsial Y (uji T)
Tabel 6. Hasil Uji T
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 22,569 2,069 10,907 ,000 Kualitas Produk 2,176 ,321 ,509 6,776 ,000
Harga ,962 ,360 ,199 ,672 ,209 Online Ctomer Review 1,795 ,357 ,377 5,034 ,000 Sumber Olah Data :2023
Berdasarkan hasil uji regresi secara parsial atau Uji T dapat dilihat bahwa nilai variabel Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review sebagai berikut:
1. Variabel Kualitas Produk (X1) memiliki nilai T hitung  6,776 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0.000 > 0.05. Dengan demikian variabel Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pelanggan (Y).
2. Variabel Harga (X2) memiliki nilai T hitung 0,672 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0.05. Dengan demikian variabel Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pelanggan (Y).
3. Variabel Online Customer Review (X3) memiliki nilai T hitung 5,034 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0.000 > 0.05. Dengan demikian variabel Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pelanggan (Y).

## Hasil Uji F
Tabel 7. Hasil Uji F

## Sumber Olah Data:2023
Berdasarkan hasil uji simultan atau Uji F dapat diketahui bahwa nilai F hitung 59,560 > 3,09  F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Dengan demikian hasil Uji F pada variabel Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review secara bersama - sama berpengaruh positif dan signifikansi terhadap variabel Keputusan Pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil dari pengujian uji regresi diatas terdapat hasil dari Pengujian Regresi Berganda yaitu melalui Uji T atau secara parsial terdapat hasil sebagai berikut:
1. Kualitas Produk (X1) memiliki nilai T hitung 6,776 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05.
Dengan demikian variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian (Y).
2. Harga (X2) memiliki nilai T hitung 0,672 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05. Dengan demikian variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian (Y).
3. Online Customer Review (X3) memiliki nilai T hitung 5,034 > 1,984 T tabel dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05. Dengan demikian variabel Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian (Y).
Sedangkan dari hasil Uji Regresi Linier berganda atau dari hasil Uji F atau secara simultan (bersama - sama) terdapat tiga variabel yang Keputusan Pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics.
Berdasarkan dari hasil uji F terdapat hasil sebagai berikut:
Uji F diketahui bahwa F hitung 69,560 > 3,09 F tabel dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Dengan demikian hasil dari Uji F pada variabel Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review secara bersama - sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian Lip Cream Viva Cosmetics.

## KESIMPULAN
Dari hasil penelitian diatas, peneliti menarik kesimpulan sebagai berikut: Berdasarkan  hasil  Uji  Regresi  Linier  berganda  secara  parsial  atau  Uji  T  dapat  dilihat  terdapat hasil sebagi berikut:
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1044,345 3 348,115 59,560 ,000 b Residual 561,095 96 5,845 Total 1605,440 99
a. Variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics. Hal ini terjadi karena T hitung 6,776 > 1,984 T tabel sehingga peneliti menarik kesimpulan bahwa adanya Keputusan Pembelian dari Lip Cream Viva Cosmetics.
b. Variabel Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics. Hal ini terjadi karena T hitung  0,672 > 1,984 T tabel sehingga peneliti menarik kesimpulan bahwa adanya Keputusan Pembelian dari Lip Cream Viva Cosmetics.
c. Variabel Online Customer Review (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics. Hal ini terjadi karena T hitung 5,034 > 1, 984 T tabel sehingga peneliti menarik kesimpulan bahwa adanya Keputusan Pembelian dari Lip Cream Viva Cosmetics.
Sedangkan dari hasil penelitian secara simultan atau secara bersama - sama dapat dilihat hasil sebagai berikut: Uji F variabel Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review secara bersama - sama berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Lip Cream Viva Cosmetics. Hal tersebut terjadi karena F hitung 59, 560 > 3,09 F tabel.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 1 – 11. Authors,  &  Gunawan,  F.  S.  A.  C.  (2017). Pengaruh  Bauran  Promosi  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang .
Cahyani,  F.  G.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 5 (3), 1 – 19. Dara, N., & Purnaningsih, N. (2018). Penetapan Harga Pakaian Batik terhadap Minat Beli Pelanggan Pasar Tanah  Abang  Hj  .  Nursimah  Dara  ,  Nining  Purnaningsih  Dosen  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Program  Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Tangerang . 22 – 34. Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh online customer review rating terhadap kepercayaan place di indonesia . 5 (2). Harahab,  D.  F.,  Asman,  M.,  &  Hasanah,  U.  (2023). Pengaruh  Citra  Merek  ,  Kualitas  Dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Yamaha  NMAX  (  Studi  pada  Konsumen  PT  .  Mataram  Sakti  Rimbo  Bujang Kabupaten Tebo ) . 3 , 9665 – 9679.
Kotler, P & Keller, K. L.  (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 12). Jilid 1 dan 2 Jakarta: PT. Index Kotler, P dan Armstrong (2018). Prinsip - Prinsip Marketing (Edisi 7). Jakarta: Salemba Empat Kotler, P., & Armstrong (2016). Dasar - Dasar Pemasaran. Edisi13 . Jilid 1.Jakarta: Erlangga Kotler, P., & Keller, K. L.(2015) Management Marketing(15e). Pearson.
Muangsal. (2019). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 5 (2), 25 – 39. https://doi.org/10.38204/atrabis.v5i2.247 Oktaviani,  W.  P.  (2019).  Pengaruh  Pemasaran  Langsung  dan  Promosi  Penjualan  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Wardah Exclusive Matte Lip Cream di Tokopedia. EXPOSE - Jurnal Ilmu Komunikasi , 2 (1), 27 –
48 Rohman, C. S., Saputro, A. H., & Mubarok, D. A. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk  Honda  New  Adv  160  Series  Di  Dealer  Wijaya  Abadi  Kopo  Sayati  Di  Kabupaten  Bandung.  JEMSI  (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9 (4).1516- 1527. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1372 Sari, R. M., & Prihartono. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan  Pembelian (Survey Pelanggan Produk Sprei Rise). Jimea , 4 (1), 106 – 113. Sugiyono. (2014). Statistik untuk penelitian. Bandung: Alfabeta Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  danR7D.  Bandung:  Alfabeta,  Cv  Supriyadi,  S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Image
Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 4 (1), 74 – 85. https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1714
Tjiptono, Fandy. (2016). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.