http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Rancang Bangun Sistem Audit Mutu Internal Guna Optimalisasi Kinerja Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi
1 Istianah Muslim*, 2 Maksum Rois Adin Saf, 3 Rika Perdana Sari, 4 Silvana Rasio Henim
1 Sistem Informasi, 2,3,4 Teknik Informatika, Politeknik Caltex Riau Jl. Umban Sari, No. 1, Rumbai, Pekanbaru, Indonesia *e-mail: istianah@pcr.ac.id
( received : 6 April 2021, revised : 25 April 2021, accepted : 18 Mei 2021)

## Abstrak
Salah  satu  bentuk  evaluasi  pada  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  perguruan  tinggi  adalah pelaksanaan  Audit  Mutu  Internal  (AMI).  AMI  merupakan  kegiatan  rutin  tahunan  yang  dilakukan untuk  mengevaluasi  kesesuaian  pelaksanaan  standar  SPMI  agar  dapat  menjaga  dan  meningkatkan budaya mutu di sebuah perguruan tinggi. Menyadari pentingnya peranan AMI, setiap perguruan tinggi harus mampu melaksanakan AMI dengan baik agar dokumentasi dan pelaksanaannya dapat dilakukan menyeluruh  terhadap  Standar  SPMI  yang  telah  ditetapkan.  Namun  demikian,  keterbatasan  sumber daya manusia, waktu dan biaya menjadi kendala dan tantangan dalam pelaksanaan AMI. Banyaknya indikator yang harus diaudit dengan kompleksitas tahapan dalam pelaksanaan serta dokumentasi hasil AMI  yang  membutuhkan ruang penyimpanan yang besar  tetapi berpotensi hilang dan rusak menjadi hambatan dalam mewujudkannya. Mengatasi permasalahan tersebut, dirancang suatu sistem informasi berbasis  website  yang  mampu  mendigitalisasi  sistem  dan  mengotomatisasi  pelaksanaan  AMI  agar menjadi  efektif  dan  efisien  dengan  menggunakan  metode  prototyping.  Sistem  ini  dirancang  dinamis agar  dapat  disesuaikan  dengan  kebutuhan  perguruan  tinggi  lainnya  yang  menggunakan  model implementasi  yang  sama.  Dengan  diterapkannya  sistem  informasi  ini  dengan  studi  kasus  Politeknik Caltex  Riau  (PCR),  diperoleh  hasil  bahwa  pelaksanaan  AMI  di  PCR  terbukti  menjadi  efektif  dan efisien  dari  sisi  waktu,  pelaksanaan,  otomatisasi  pembuatan  laporan  yang  dibutuhkan,  pengukuran tingkat kedalaman indikator, dokumentasi dan visualisasi hasil AMI, pelaksanaan tindak lanjut hasil AMI serta konsistensi pelaksanaan AMI. Selain itu, sistem ini juga berhasil mengoptimalisasi kinerja SPMI  di  PCR  melalui  sistem  e-SPMI  yang  telah  dirancang  dan  diimplementasikan  sebelumnya  di PCR.  Sistem  informasi  ini  juga  telah  memenuhi  seluruh  aspek  fungsional  yang  diharapkan  dan memiliki tingkat kebergunaan yang sangat baik mencapai 87%.
Kata kunci: audit mutu internal, metode prototyping, penjaminan mutu, sistem informasi, website.

## Abstract
One type of evaluation of the SPMI is the implementation of Internal Quality Audit (AMI). AMI is an annual routine activity conducted to evaluate the conformity of  SPMI standards in order to improve the  quality  culture  in  a  university. Recognizing  the  importance  of  the  role  of  AMI,  every  university must be able to implement the AMI properly so that documentation and implementation can be done thoroughly  against  the  SPMI  standards  that  have  been  set.  Nevertheless,  the  limitations  of  human resources, time and cost become obstacles and challenges in the implementation of AMIs. The number of  indicators  that  must  be  audited  with  the  complexity  of  stages  in  the  implementation  and documentation  of  AMI  results  that  require  large  storage  space  but  potentially  lost  and  damaged becomes  an  obstacle  in  making  it  happen. To  solve  these  problems,  a  website-based  information system  is  designed  that  is  able  to  digitize  the  system  and  automate  the  implementation  of  AMIs  in order  to  be  effective  and  efficient  using  prototyping  method. With  the  implementation  of  this information  system  with  the  case  study  of  Politeknik  Caltex  Riau  (PCR),  it  was  obtained  that  the implementation of AMI in PCR proved to be effective and efficient in terms of time, implementation, automation  of  the  required  data,  measurement  of  the  depth  of  indicators,  documentation  and visualization  of  AMI  results,  implementation  of  follow-up  of  AMI  results  and  consistency  of  AMI
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
implementation. In addition, the system also managed to optimize spmi performance in PCR through e-SPMI system that has been designed and implemented previously in PCR. This information system has also fulfilled all expected functional aspects and has an excellent usability rate of up to 87%.
Keywords: internal quality audit, prototyping method, quality insurance, information system, website

## 1 Pendahuluan
Kompleksitas  tahapan  dan  dinamisasi  pelaksanaan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI), menuntut perguruan tinggi untuk selalu berinovasi dan fleksibel menghadapi semua perubahan aturan dan  kebijakan  yang  ada.  Hal  ini  berutujuan  agar  perguruan  tinggi  selalu  dapat  menjaga  kualitas sebagai  bentuk  perwujudan  budaya  mutu  yang  menjadi  otonomi  perguruan  tinggi  [1]  [2]  [3].  Salah satu  tahapan  yang  memiliki  fungsi  penting  di  dalam  SPMI  adalah  Audit  Mutu  Internal  (AMI). Pelaksanaan  AMI  menjadi  penting  karena  AMI  merupakan  salah  satu  bentuk  evaluasi  SPMI  dan output  yang  dihasilkan  menunjukkan  bagaimana  kesesuaian  dan  efektivitas  keterlaksanaan  Standar SPMI  yang  telah  ditetapkan  serta  menjadi  refleksi  evaluasi  diri  bagi  setiap  perguruan  tinggi  [4]. Besarnya peranan AMI dalam  mengevaluasi implementasi budaya mutu di sebuah perguruan tinggi, harus  diikuti  dengan  proses  yang  sangat  baik.  Hal  ini  bertujuan  agar  dokumentasi  dari  pelaksanaan AMI  tersebut  dapat  tersimpan  dengan  baik  dan  proses  pelaksanaannya  efektif  dan  efisien.  Namun, keruwetan,  kerumitan,  dan  keterbatasan  sumber  daya  menjadi  kendala  utama  untuk  mewujudkan pelaksanaan  AMI  yang  efektif  dan  efisien.  Banyaknya  indikator  yang  harus  diaudit  berdasarkan Standar  Dikti  yang  telah  ditetapkan,  keluasan  tingkat  kedalaman  evaluasi  indikator,  lamanya  waktu yang dibutuhkan, dokumentasi laporan yang berpotensi rusak dan hilang, serta rendahnya efektivitas pelaksanaan monitoring dan  tindak  lanjut  hasil  AMI  menjadi  tantangan  dalam  pelaksanaan  AMI  di setiap perguruan tinggi [2] [3] [5] [6].
Mengatasi permasalahan tersebut, perancangan sistem informasi berbasis website menjadi solusi yang mampu menyelesaikan berbagai hambatan dan tantangan yang dihadapi,  mendigitalisasi sistem dan  mengakomodir  keseluruhan  tahapan  pelaksanaan  AMI  agar  menjadi  efektif  dan  efisien  [2]  [7]. Penelitian  terkait  mengenai  hal  ini  telah  banyak  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  dan  telah diimplementasikan  di  berbagai  perguruan  tinggi  yang  ada  di  Indonesia,  antara  lain  Universitas Muhammadiyah  Malang  [2],  STMIK  PalComTech  [3],  Universitas  Budi  Luhur  [4],  STMIK Balikpapan [5], Unjani [6], Politeknik Negeri Bandung [8], Kampus MDP [9], Institut Agama Islam Ibrahimy [10], Universitas Sam Ratulangi [11], Institut Pertanian Bogor, Universitas Gajah Mada dan Universitas Brawijaya [16] . Selain itu, juga ada perancangan model sistem informasi AMI dan SPMI untuk  keseluruhan  perguruan  tinggi  [7]  [12].  Meskipun  demikian,  sistem  informasi  yang  telah dirancang  tersebut,  masih  membutuhkan  pengembangan  sistem  yang  lebih  komprehensif  agar  dapat mengakomodir  seluruh  tahapan  pelaksanaan  AMI  yang  tidak  hanya  pada  bagian  persiapan  maupun pelaporan, tetapi juga pada tahapan pelaksanaan sehingga pelaksanaan AMI dapat fleksibel serta lebih efektif dan efisien untuk diterapkan di seluruh perguruan tinggi di Indonesia.
Berdasarkan  hal  tersebut,  dalam  penelitian  ini  dilakukan  perancangan  sistem  informasi  AMI yang  bersifat  fleksibel  dan  dinamis  menyesuaikan  kebutuhan  setiap  perguruan  tinggi.  Tujuannya adalah  untuk  memudahkan  perguruan  tinggi  secara  keseluruhan  menghadapi  dinamisasi  dan kompleksitas  dalam  mengimplementasikan  SPMI  dan  pelaksanaan  AMI  sehingga  mampu  menjadi sarana  yang  efektif  untuk  menumbuhkembangkan  budaya  mutu  pada  setiap  perguruan  tinggi  dan meningkatkan daya saing secara global [1].
Banyaknya  kebutuhan  dan  informasi  yang  harus  dianalisis  secara  tepat,  perancangan  model sistem  yang  harus  disetujui  terlebih  dahulu  oleh  pengguna  dan  dibutuhkannya  evaluasi  menyeluruh terhadap  hasil  perancangan  sistem,  sistem  ini  dibangun  dengan  menggunakan  metode prototyping karena dinilai sesuai dengan karakteristik kebutuhan pembangunan sistem tersebut [2] [13] [14] [15]. Selain  itu,  pemilihan  metode  ini  dilakukan  karena  AMI  merupakan  proses  yang  melibatkan  banyak stakeholder  sehingga  pembangunannya  dari  awal  harus  melibatkan  pengguna  dan  evaluasi  dari pengguna  pada  setiap  tahapannya  agar  sistem  tersebut  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  dan ketetapan  yang  ada  dari  Kemenristekdikti.  Untuk  kebutuhan  penelitian  ini,  studi  kasus  untuk implementasi sistem ini dilakukan di Politeknik Caltex Riau (PCR) dan menjadi bagian dalam sistem e-SPMI yang telah dirancang dan diimplementasikan sebelumnya di PCR.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  agar  pelaksanaan  AMI  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien,  di  mana AMI  dapat  dilakukan  dengan  waktu  yang  singkat,  memudahkan  auditor  dalam  melaksanakan  audit, baik  audit  dokumen  maupun  audit  kepatuhan,  digitalisasi  dan  otomatisasi  pembuatan  dan penyimpanan laporan yang dihasilkan, monitoring tindakan koreksi dan tindak lanjut hasil AMI dapat dilakukan lebih mudah dan real time , dokumentasi pelaksanaan RTM dapat  tersimpan secara digital dan AMI dapat dengan  mudah diimplementasikan untuk  keseluruhan standar yang ada di  perguruan tinggi  [2]  [5].  Sistem  ini  juga  diharapkan  mampu  untuk  memvisualisasikan  hasil  AMI  yang  dapat diakses  kapanpun  dan  dimanapun  sehingga  dapat  dijadikan  rujukan  pengambilan  keputusan  oleh pemangku  kepentingan.  Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  inspirasi,  acuan  dan pengetahuan bagi perguruan tinggi dan instansi lainnya mengenai implementasi sistem informasi AMI dan e-SPMI secara keseluruhan. Model sistem informasi yang dihasilkan dapat digunakan lebih luas karena desain sistem dirancang dinamis dan fleksibel sesuai kebutuhan perguruan tinggi [8].

## 2 Tinjauan Literatur
Audit  Mutu  Internal  (AMI)  merupakan  salah  satu  cara  evaluasi  yang  paling  efektif  untuk digunakan  sebagai  cara  memperoleh  ruang  peningkatan  mutu  Pendidikan  tinggi  sebuah  perguruan tinggi  [16]  [17].  AMI  digunakan  untuk  mengukur  tingkat  kesesuaian  antara  pelaksanaan penyelenggaraan  Pendidikan  tinggi  dengan  standar  SPMI  yang  telah  ditetapkan  oleh  sebuah perguruan tinggi. Pelaksanaan AMI secara khusus diatur di dalam Permenristekdikti Nomor 62 Tahun 2016 Pasal 5, di mana AMI adalah proses evaluasi yang termasuk di dalam siklus PPEPP yang diatur pada UU Nomor 12 Tahun 2012 Bab III tentang Penjaminan Mutu. Siklus PPEPP merupakan siklus di  dalam  manajemen  SPMI  yang  meliputi  Penetapan standar (P),  Pelaksanaan  Standar  (P),  Evaluasi pelaksanaan standar (E), Pengendalian pelaksanaan standar (P), dan Peningkatan standar (P) [18].
Pelaksanaan  AMI  terdiri  dari  beberapa  tahapan  yaitu  Perencanaan  AMI,  Pelaksanaan  AMI, Laporan  AMI,  serta  Rapat  Tinjauan  Manajemen  (RTM)  dan  Evaluasi  Kegiatan  AMI  [16].  Adapun tahapan  detail  dalam  perencanaan  AMI  adalah  perumusan  tujuan  dan  kebijakan  AMI  yang  akan dilakukan, penentuan ruang lingkup pelaksanaan AMI, penentuan auditor yang bertugas berdasarkan ketentuan  penugasan  auditor,  penentuan  tempat  dan  jadwal  pelaksanaan  dan  persiapan  seluruh dokumen yang dibutuhkan. Setelah keseluruhan tahapan perencanaan ini disepakati maka selanjutnya dilakukan  tahapan  pelaksanaan  AMI  yang  meliputi  pelaksanaan  audit  dokumen  dengan mengidentifikasi  hasil  laporan  evaluasi  diri,  penyusunan  daftar  checklist  (daftar  pertanyaan)  yang diajukan  berdasarkan  hasil  audit  dokumen,  pelaksanaan  audit  lapangan  atau  visitasi  yang  diawali dengan  peninjauan  hasil  AMI  sebelumnya,  wawancara  dan  pengumpulan  bukti,  perumusan  hasil temuan  audit,  rapat  penutupan  pelaksanaan  audit  dan  penyusunan  laporan  hasil  AMI.  Tahapan terakhir adalah Rapat Tinjauan Manajemen berdasarkan laporan hasil AMI, perencanaan peningkatan mutu di masa mendatang yang dilakukan oleh manajemen perguruan tinggi dan penyusunan laporan RTM.
Kompleksitas  tahapan  pelaksanaan  AMI  tersebut  tidak  dapat  terwujud  dengan  baik  jika perguruan tinggi tidak memiliki komitmen yang  kuat untuk  mewujudkan budaya mutu di perguruan tinggi. Dibutuhkan komitmen manajemen dan dukungan semua pihak untuk mewujudkan AMI yang berkualitas baik agar SPMI dapat dilaksanakan secara optimal di perguruan tinggi tersebut. Perguruan tinggi  juga  harus  memiliki  organ  yang  berfungsi  untuk  mengoptimalkan  kinerja  penjaminan  mutu perguruan  tinggi,  auditor  yang  jumlahnya  memadai  dan  kelengkapan  sarana  yang  mendukung pelaksanaan AMI agar dokumentasi hasilnya dapat tersimpan secara baik dan tidak memiliki potensi rusak dan hilang.
Hasil yang diperoleh dari pelaksanaan AMI menjadi potret diri, baik bagi program studi maupun institusi. Hal ini juga memberikan dampak terhadap pencapaian audit eksternal (akreditasi). Semakin baik  institusi  tersebut  melaksanakan  AMI,  semakin  mudah  bagi  institusi  tersebut  untuk  mengukur ketercapaian  akreditasi.  Salah  satu  perguruan  tinggi  yang  berhasil  meningkatkan  capaian  akreditasi berdasarkan  kualitas  pelaksanan  AMI  dan  SPMI  secara  keseluruhan  adalah  Universitas  Brawijaya (UB)  [16].  Berdasarkan  milestone  tahunan  pencapaian  akreditasi,  UB  berhasil  menambah  jumlah prodi terakreditasi A menjadi 72 di tahun 2018 yang sebelumnya berjumlah 37 di tahun 2014. Selain itu, UB juga berhasil mempertahankan AIPT A dan menjadi peringkat 5 versi Dikti sejak tahun 2016. Praktik baik dari implementasi AMI di UB tersebut memberi dampak terhadap peningkatan atmosfir
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
akademik,  penguatan  budaya  mutu  dan  pengurangan  ketidaksesuaian  standar  kinerja  yang  tidak diharapkan [16].
Besarnya  peranan  AMI  bagi  sebuah  institusi,  membutuhkan  peningkatan  kualitas  pelaksanaan AMI  itu  sendiri.  AMI  yang  dilakukan  secara  manual  tidak  lagi  menjadi  efektif  dan  efisien  untuk mengevaluasi  seluruh  Standar  Dikti  yang  telah  ditetapkan  dengan  minimal  24  Standar  di  setiap perguruan  tinggi.  Penggunaan  sistem  informasi  menjadi  solusi  yang  diharapkan  untuk  peningkatan kualitas  pelaksanaan  AMI.  Pemanfaatan  sistem  informasi  ini  telah  dilakukan  di  berbagai  perguruan tinggi berdasarkan keunikan dan karakteristik sistem manajemen dari setiap Perguruan Tinggi.
Berdasarkan  penelusuran  terhadap  hasil  penelitian  dan  model  sistem  informasi  AMI  pada beberapa  perguruan  tinggi  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  sistem  informasi  yang  dirancang  untuk peningkatan efektifitas pelaksanaan AMI di beberapa perguruan tinggi telah menunjukkan hasil yang baik  dan  mampu  meningkatkan  kinerja  bagian  penjaminan  mutu.  Meskipun  demikian,  sistem informasi  yang  telah  dirancang  tersebut,  masih  membutuhkan  pengembangan  sistem  yang  lebih komprehensif  agar  dapat  mengakomodir  seluruh  tahapan  pelaksanaan  AMI  yang  tidak  hanya  pada bagian  persiapan  maupun  pelaporan,  tetapi  juga  pada  seluruh  tahapan  pelaksanaan  sehingga pelaksanaan AMI dapat fleksibel serta lebih efektif dan efisien.
Hal ini menjadi tantangan dalam penelitian ini, yakni bagaimana menghasilkan sistem informasi yang diharapkan mampu mendigitalisasi sistem dan pelaksanaan AMI secara keseluruhan yang ada di perguruan  tinggi.  Sistem  yang  dibangun  mengakomodir  semua  kebutuhan  dalam  pelaksanaan  AMI hingga  pelaksanaan  RTM  dan  monitoring  tindakan  koreksi  yang  dilakukan  oleh  Auditee  sesuai dengan  model  Kebijakan  SPMI  yang  ditetapkan  di  pada  masing-masing  perguruan  tinggi. Harapannya,  pada  saat  pelaksanaan  AMI,  otomatisasi  data  akan  menjadi  bagian  yang  memudahkan Auditee dan Auditor dalam mengumpulkan dan menganalisis data yang ada. Selain itu, dokumentasi laporan AMI dan PTK akan menjadi lebih baik dan konsisten dari setiap pelaksanaannya.
Untuk  mewujudkan  hal  tersebut,  model  SPMI  yang  digunakan  untuk  menjadi  acuan  dalam perancangan sistem informasi AMI ini adalah model SPMI yang diterapkan di Politeknik Caltex Riau yang juga telah menerapkan e-SPMI. Adapun model SPMI di PCR dapat dilihat pada Gambar 1.

## Gambar 1. Pelaksanaan AMI di dalam Siklus SPMI PCR
Sistem  ini  juga  akan  terintegrasi  dengan  e-SPMI  yang  sebelumnya  telah  diimplementasikan  di PCR  sehingga  Pimpinan  akan  mudah  untuk  melakukan  pengambilan  keputusan  terhadap  kebijakan
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 2. Metodologi Penelitian
mutu PCR secara keseluruhan. Dalam pelaksanaannya nanti, sistem ini juga akan terintegrasi dengan database  sistem  informasi  yang  ada  di  PCR,  terkait  sistem  akademik,  sistem  kepegawaian,  sistem penelitian dan pengabdian masyarakat, sistem PMB, sistem tracer study, sistem keuangan dan sistem meeting, sistem Kerjasama, sistem kegiatan dan berbagai sistem lainnya yang ada di PCR.

## 3 Metode Penelitian
Untuk dapat memandu penelitian yang terarah dan tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai dengan baik, kerangka kerja penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 2.
Rincian mengenai metodologi penelitian tersebut adalah:
1. Studi Lapangan Dalam melaksanakan studi lapangan, hal-hal yang dilakukan adalah:
a. Identifikasi Objek Penelitian, Data dan Instrumen Objek  penelitian  ini  adalah  Badan  Perencanaan,  Pengembangan  dan  Penjaminan  Mutu (BP3M)  Politeknik  Caltex  Riau.  Data  dan  Instrumen  yang  digunakan  pada  penelitian  ini adalah  Panduan  AMI,  Dokumen  SPMI,  Laporan  AMI,  Laporan  RTM  dan  integrasi  data keseluruhan sistem informasi yang ada di PCR.
b. Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan teknik wawancara, dokumentasi dan observasi untuk melakukan pengumpulan  data.  Teknik  wawancara  dilakukan  dengan  Pimpinan  PCR,  auditor  internal, Auditee  dan  BP3M  untuk  mendapatkan  spesifikasi  kebutuhan  sistem  AMI.  Teknik dokumentasi dilakukan dengan mengumpulkan dokumen tertulis dan menganalisis data-data terkait AMI yang telah dilaksanakan di PCR. Teknik observasi dilakukan dengan melakukan pengamatan langsung atau simulasi pelaksanaan AMI sehingga situasi dan keberadaan objek penelitian dapat diketahui dengan jelas.
2. Studi Literatur
Dalam  pelaksanaan  studi  literatur  ini,  dilakukan  kajian  terhadap  referensi  buku,  jurnal,  laporan penelitian  atau  karya  ilmiah  yang  berhubungan  dengan  Audit  Mutu  Internal  dan  metode prototyping .  Teori-teori  dasar  mengenai  kedua  hal  tersebut,  dikaji  secara  mendalam  dan diimplementasikan untuk tahapan penelitian selanjutnya.
3. Perancangan Prototyping dan Pengembangan Sistem Secara  keseluruhan,  tahapan  dalam  penyelesaian  sistem  dilaksanakan  pada  bagian  ini.  Proses rancang bangun sistem mengikuti metode pengembangan prototyping . Adapun tahapan di dalam metode  pengembangan prototyping adalah  analisis  dan  identifikasi  seluruh  kebutuhan, pengembangan  dan  evaluasi  prototype,  pengkodingan  sistem  dengan  Bahasa  pemograman, pengujian dan evaluasi sistem dan implementasi. Dalam pelaksanaannya, pengembangan sistem ini  dilakukan  dengan  beberapa  kali  iterasi  sesuai  dengan  persetujuan  pengguna  terhadap rancangan  yang  dihasilkan.  Dalam  perancangannya,  sistem  dirancang  dinamis  agar  dapat dikustomisasi  dengan  kebutuhan  perguruan  tinggi  lainnya  yang  menggunakan  model implementasi yang sama.
4. Pengujian dan Analisis
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Pengujian  dilakukan  dengan  2  bentuk  pengujian,  yaitu usability  testing dengan  metode wawancara dan kuesioner dan blackbox testing . Hasil pengujian usability testing yang diharapkan adalah 85-100% dengan kualifikasi sangat baik  [19] dan menggunakan teori Jacob Nielsen [20] dan blackbox testing 100%. Kedua pengujian tersebut melibatkan pengguna yang nantinya akan dilakukan  pemilihan  sampling  menggunakan  salah  satu  teknik nonprobability  sampling ,  yaitu purposive sampling . Jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan perhitungan perhitungan Slovin.  Dalam  hal  ini  jumlah  seluruh  populasi  yang  diteliti  adalah  45  orang  yang  terdiri  atas auditor dan jumlah staf yang memperoleh tugas tambahan (jabatan struktural di PCR) dan staf di BP3M PCR. Berdasarkan perhitungan slovin dengan menggunakan margin kesalahan 5%, maka jumlah sampel yang diteliti adalah 40 orang.
5. Implementasi Sistem
Selanjutnya  sistem  diimplementasikan  di  Politeknik  Caltex  Riau  untuk  dievaluasi  lebih  lanjut terhadap dampak implementasi sistem tersebut.

## 4 Hasil dan Pembahasan
Hasil  analisis  dan  identifikasi  kebutuhan  sebagai  tahapan  awal  dalam  metode  prototyping berdasarkan  studi  literatur  dan  studi  lapangan  yang  diperoleh  dari  objek,  data  dan  instrumen  yang diidentifikasi  serta  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  observasi  langsung,  dokumentasi  dan wawancara  terhadap  pengguna  terkait  sistem  Audit  Mutu  Internal  PCR,  dalam  hal  ini  pengguna sistem adalah Auditee, Auditor, Admin, Staf PCR, diperoleh hasil sebagai berikut:
1. Sistem  yang  dihasilkan  harus  mengacu  terhadap  Pedoman  Audit  Mutu  Internal  (AMI)  yang dikeluarkan  oleh  Direktorat  Penjaminan  Mutu,  Direktorat  Jenderal  Pembelajaran  dan Kemahasiswaan, Kementrian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi tahun 2018.
2. Sistem  yang  dihasilkan  terintegrasi  dengan  sistem  e-SPMI  PCR,  di  mana  sistem  ini  telah menghasilkan  fitur  untuk  login,  pengaturan  pengguna  sistem,  penyimpanan  dokumen  SPMI, pengaturan  penanggung  jawab  dari  masing-masing  indikator  dari  Standar  SPMI  yang  telah ditetapkan,  serta  fitur  untuk  visualisasi  dashboard  dari  sistem  tersebut.  Model  integrasi  ini menunjukkan  pembaharuan  dari  sistem  AMI  yang  telah  dikembangkan  sebelumnya  di  beberapa perguruan tinggi.
3. Sistem  menghasilkan  fitur  yang  memenuhi  kebutuhan  fungsional  terkait  AMI,  yang  dimulai dengan  pelaksanaan  Evaluasi  Diri  dan  analisis  SWOT,  persiapan  AMI,  pelaksanaan  AMI, pembuatan Laporan AMI dan pelaksanaan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM). Adapun kebutuhan fungsional terkait hal tersebut adalah:
a. Pengelolaan Data User yang memiliki fitur tambah, edit, hapus oleh Admin
b. Pelaksanaan Evaluasi Diri. Adapun fitur yang dibutuhkan adalah:
1) Penjadwalan  pelaksanaan  evaluasi  diri  oleh  admin  dengan  pengisian  tanggal  mulai  dan tanggal selesai, edit dan hapus jadwal periode evaluasi diri tersebut.
2) Pengisian evaluasi diri berdasarkan indikator oleh Auditee
3) Pengisian Analisis SWOT oleh Auditee
4) Tampilan hasil pengisian evaluasi diri yang dapat diakses oleh seluruh user
c. Persiapan dan Pelaksanaan AMI
Adapun fitur yang dibutuhkan adalah:
1) Penjadwalan  pelaksanaan  AMI  oleh  admin  dengan  pengisian  tanggal  mulai  dan  tanggal selesai,  edit  dan  hapus jadwal  periode  AMI  serta  pengisian  Standar  yang  diaudit  dan jenis AMI yang dilakukan (akademik atau non akademik).
2) Penentuan Auditor yang bertugas mengaudit oleh admin
3) Pelaksanaan AMI
Adapun rincian kegiatan yang dilakukan dalam proses pelaksanaan AMI adalah:
a) AMI  dapat  dilakukan  jika  Auditee  telah  menyelesaikan  evaluasi  diri  terhadap  indikator yang  akan  diaudit.  Selanjutnya  Auditor  melakukan  audit  dokumen  dengan mengidentifikasi  unggahan  dokumen  oleh  Auditee  dan  memeriksa  hasil  evaluasi  diri yang  telah  diisi  oleh  Auditee  untuk  menghasilkan  daftar  checklist.  Selain  itu,  Auditor
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
juga  melakukan  peninjauan  efektivitas  terhadap  hasil  AMI  pada  periode  sebelumnya dengan  mencentang  oke  jika  sudah  terlaksana  atau  periode  selanjutnya  jika  belum terlaksana. Selanjutnya Auditor melakukan audit lapangan (visitasi) secara online dengan memilih  salah  satu  dari  3  model  fitur  yang  tersedia,  yaitu  Diskusi  Tanya  Jawab, Persetujuan,  Hasil  Akhir.  Pada  Fitur  Diskusi  Tanya  Jawab,  terdapat chatting antara Auditor  dan  Auditee  secara  online.  Hasil chatting menampilkan  daftar  pertanyaan ( checklist pertanyaan)  yang  diajukan  dan  jawaban  dari  Auditee  dalam  bentuk history tanya  jawab.  Dalam  penentuan  hasil  akhir,  Auditor  memilih  4  pilihan  status,  yaitu melampaui (M), tercapai (T), observasi (OB), dan ketidaksesuaian (KTS) dan dilanjutkan dengan  mengisi  deskripsi/  uraian  temuan  sesuai  dengan  panduan  penulisan  pernyataan temuan.  Jika  pilihan  statusnya  adalah  observasi  (OB)  dan  ketidaksesuaian  (KTS), Auditor harus menuliskan akar penyebab dan akibat.
b) Setelah  penentuan  hasil  akhir,  jika  statusnya  adalah  OB  dan  KTS,  selanjutnya  Auditee harus  mengisi  Rencana  Tindakan  Perbaikan  dan  Jadwal  Target  Penyelesaian.  Jika statusnya adalah Melampaui dan Terpenuhi Auditee tidak perlu mengisi bagian tersebut dan status audit otomatis dinyatakan selesai.
c) Setelah  Auditee  mengisi  bagian  b),  selanjutnya  Auditor  menentukan  status  akhir  dari indikator  dengan  mencentang  atau  tidak  mencentang  pada  indikator  yang  berstatus observasi  atau  ketidaksesuaian.  Jika  dicentang,  maka  indikator  tersebut  akan  masuk  ke dalam  indikator  yang  akan  diperiksa  di  AMI  selanjutnya,  jika  tidak  dicentang  auditor akan  melakukan  pengisian  kembali  pada  waktu  yang  telah  ditentukan  Auditee  untuk menyatakan audit selesai atau dibawa ke periode selanjutnya.
d) Pengelolaan Data Temuan Pada  bagian  ini,  user  sama-sama  dapat  mengetahui  status  hasil  audit  yang  telah dilakukan.  Selanjutnya  terdapat  pilihan  untuk  mengetahui  status  temuan  yang  ada, terdapat  3  pilihan,  yaitu  (1)  Rencana  Tindakan  Koreksinya  (RTK)  sudah  dilaksanakan dan  sudah  disetujui  Auditor  dan  BP3M,  (2)  RTK  sudah  dilaksanakan  namun  belum disetujui  Auditor  dan  BP3M,  (3)  status  RTK  belum  dilaksanakan.  Selain  itu,  juga terdapat fitur untuk notifikasi batas waktu pelaksanaan RTK bagi Auditee sesuai tanggal yang  telah  diinputkan  pada  saat  mengisi  Rencana  Tindakan  Koreksi  (RTK)  sehingga menjadi pengingat bahwa RTK tersebut belum dilaksanakan dan harus diselesaikan.
e) Pengisian Saran Perbaikan
Auditor  memiliki  fitur  untuk  pengisian  saran  perbaikan  untuk  prodi  atau  bagian  yang diaudit.
f) Tampilan Hasil AMI
Tersedia  fitur  untuk  menampilkan  hasil  AMI  yang  telah  terlaksana  dan  dapat  diakses oleh seluruh user.
d. Pembuatan Laporan AMI
Tersedia fitur otomatisasi pembuatan laporan AMI secara keseluruhan.
e. Pelaksanaan RTM Setelah AMI selesai, selanjutnya dilaksanakan RTM untuk  mengevaluasi hasil AMI dan hasil umpan balik selama periode AMI tersebut yang dapat diakses oleh user yang telah diinputkan oleh Admin. Adapun isian yang dibutuhkan untuk dokumentasi pelaksanaan RTM adalah daftar peserta, waktu dan tempat pelaksanaan, serta 7 agenda RTM sesuai panduan AMI.
Tahapan  selanjutnya  adalah  perancangan  dengan  menggunakan  use  case  diagram.  Aktor  yang terlibat di dalam pelaksanaan AMI adalah Ka SPMI,  Auditor, Auditee dan e-SPMI. Ka SPMI dapat melakukan  kelola  jadwal  AMI  dan  melihat  hasil  AMI.  Selanjutnya  Auditor  dapat  melakukan  audit, melakukan  diskusi  tanya  jawab,  mengisi  saran  perbaikan,  kelola  rencana  tindakan  perbaikan  dan kelola  laporan  hasil  audit.  Sedangkan  Auditee  melakukan  evaluasi  diri  yang  sudah  terdapat  pada sistem e-SPMI, melakukan diskusi tanya jawab, kelola rencana tindakan perbaikan, dan melihat hasil AMI. Sistem ini nantinya akan terintegrasi dengan e-SPMI yang menampilkan hasil evaluasi diri dan keseluruhan dokumen SPMI. Use case diagram sistem AMI ini dapat dilihat pada Gambar 3.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 3. Use Case Diagram Sistem AMI
Selanjutnya dilakukan rancangan prototyping dan antarmuka sistem. Dalam tahapan ini, dilakukan 4  kali  iterasi  hingga  diperoleh  tampilan  yang  telah  disetujui  oleh  seluruh  user.  Adapun  beberapa tampilan sistem tersebut adalah:
1. Halaman Login
Login  pada  sistem  ini  menerapkan single  sign-on (SSO)  menggunakan  gmail  yang  telah terintegrasi  dengan  sistem  kepegawaian  untuk  pengaturan  posisi  pegawai  di  PCR.  Ketika  user memiliki  hak  akses lebih dari  1,  maka  setelah login  akan  ada  pilihan  akses,  yaitu  Auditor  (jika memiliki sertifikat auditor), Admin (Ka SPMI, Ka BP3M dan staf SPMI) dan Pegawai di mana setiap pilihan memiliki hak akses yang berbeda. Tampilan login dapat dilihat pada Gambar 4.

## Gambar 4. Halaman Tampilan Awal Sistem untuk Login
2. Halaman Pengisian Evaluasi Diri
Halaman ini merupakan interpretasi dari analisis kebutuhan terhadap pelaksanaan Evaluasi Diri. Pada halaman ini terdapat fitur yang ditujukan kepada Auditee untuk mengisi evaluasi diri dari setiap indikator yang menjadi tanggung jawabnya. Setiap Auditee mencentang salah satu pilihan skala  capaian  yang  ditetapkan  pada  tahapan  penetapan  Standar  SPMI.  Pada  bagian  ini  juga tersedia bagian untuk pengisian analisis capaian. Selain itu juga terdapat bagian capaian real yang otomatis dari integrasi sistem terkait yang ada di PCR. Tampilan halaman ini dapat dilihat pada Gambar 5.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 5. Tampilan Halaman Pengisian Evaluasi Diri
3. Halaman Pelaksanaan AMI dan Pengisian Rencana Tindakan Koreksi
Halaman  ini  merupakan  interpretasi  analisis  kebutuhan  terhadap  pelaksanaan  AMI.  Pada halaman  ini  ditampilkan  nama  standar  yang  diaudit,  periode  tahun  pelaksanaan,  nama  Auditee, asal prodi, jenis AMI, jenis data dan nama auditor yang bertugas di bagian kiri atas. Sedangkan pada bagian kanan atas terdapat isi pernyataan ayat pada standar tersebut, indikator yang diukur, pilihan skala capaian, jenis indikator apakah IKU atau IKT, target yang diharapkan, capaian real jika itu adalah data kuantitatif, pilihan skala capaian dan analisis capaian pada saat evaluasi diri, serta  file  pendukug  yang  diunggah  pada  saat  evaluasi  diri.  Selanjutnya  terdapat  fitur  untuk pelaksanaan  audit  lapangan  berupa  diskusi  tanya  jawab,  persetujuan  dan  penetapan  hasil  akhir yang  ditunjukkan  pada  Riwayat  status  indikator  pada  bagian  kanan  bawah.  Selanjutnya  hasil deskripsi/  uraian  temuan,  akar  penyebab  dan  akibat  yang  diisi  oleh  Auditor  yang  dapat  dilihat pada bagian tengah kiri. Selanjutnya Rencana Tindakan Perbaikan dan jadwal target penyelesaian yang  diisi  oleh  Auditee  untuk  dicek  kembali  oleh  Auditor  pada  bagian  pelaksanaan  tindakan perbaikan  yang  dapat  dilihat  pada  bagian  kiri  bawah.  Tampilan  halaman  pelaksanaan  AMI  ini dapat dilihat pada Gambar 6.

## Gambar 6. Tampilan Halaman Pengisian Rencana Tindakan Koreksi
4. Halaman Tampilan Hasil AMI
Pada halaman ini terdapat fitur untuk menampilkan hasil AMI secara keseluruhan dengan pilihan tahun  pelaksanaan,  prodi  atau  bagian  yang  akan  dipilih  dan  status  indikator.  Hasil  AMI ditampilkan dalam bentuk grafik dan tabel setiap indikator dan hasil dari masing-masing prodi. Tampilan halaman ini dapat dilihat pada Gambar 7.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 7. Tampilan Halaman Hasil AMI
Tahap akhir pada implementasi metode protoyping adalah evaluasi dan analisis. Berdasarkan hasil wawancara  dan  kuesioner  kepada  pengguna  sistem  dalam  hal  ini  adalah  Auditee,  Auditor, Administrator  dan  Pengguna  Umum  terhadap  performa  sistem  yang  telah  dibangun  dan  sistem tersebut  telah  digunakan  pada  saat  pelaksanaan  AMI  PCR  baik  bidang  akademik  maupun  non akademik pada tahun 2019 dan 2020 diperoleh hasil bahwa:
1. Sistem  dikategorikan  sangat  baik  berdasarkan  penilaian  pengelola  mutu  dan  manajemen  di beberapa  kampus  di  Indonesia  melalui  kuisioner  yang  disebarkan  pada  saat  uji  publik  sistem menggunakan channel youtube PCR pada tanggal 5 Juni 2020 dan hasil kuisioner dari kunjungan beberapa  kampus  ke  PCR.  Penilaian  sangat  baik  ini  karena  sistem  tersebut  telah  memenuhi tahapan  pelaksanaan  AMI  secara  keseluruhan  dan  memiliki  fitur  yang  fleksibel  dan  dinamis untuk  diterapkan  di  seluruh  perguruan  tinggi.  Sistem  ini  juga  memiliki  pembaharuan  dan keunikan fitur yang mampu mengoptimalkan kinerja penjaminan mutu secara keseluruhan seperti fitur  untuk  pelaksanaan  evaluasi  diri,  pelaksanaan  AMI  dan  RTM  yang  mampu  menghasilkan otomatisasi pembuatan laporan, digitalisasi pelaksanaan dan visualisasi hasil secara real time.
2. Sistem yang diterapkan telah sesuai dengan pedoman Audit Mutu Internal yang dikeluarkan oleh Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tingi tahun 2018.
3. Sistem  yang  dihasilkan  mampu  mengefesiensikan  waktu  pelaksanaan  AMI  yang  sebelumnya dilaksanakan dalam waktu 30 hari untuk mengaudit seluruh indikator yang telah ditetapkan dan penyusunan laporan AMI, menjadi 5 hari untuk keseluruhan standar dan penyusunan laporannya. Artinya dapat mengefisiensikan waktu sebesar 83%.
4. Keseluruhan fitur dapat berjalan sesuai dengan fungsi yang diharapkan dengan dilaksanakannnya pengujian  fungsionalitas  sistem  dengan  menggunakan  pengujian blackbox. Sistem  ini  juga memiliki  tingkat  kebergunaan  yang  sangat  baik  mencapai  87%  berdasarkan usability  testing terhadap 5 komponen yaitu learnability, efficiency, memorability, errors dan satisfaction .
5. Sistem informasi ini dapat mempermudah pelaksanaan AMI secara keseluruhan dan dokumentasi hasil  pelaksanaan  dapat  tersimpan  dengan  baik  dan  dapat  diakses  kapan  saja  secara  terbuka kepada seluruh stakeholder yang berkepentingan terhadap hasil AMI.
6. Sistem  ini  mampu  mempermudah  civitas  akademika  untuk  mengetahui  capaian  kinerja  dan ruang-ruang perbaikan yang dapat dilakukan untuk perbaikan pada masa yang akan datang.
7. Untuk penyempurnaan sistem di masa mendatang, dibutuhkan beberapa pengembangan yaitu:
a. Pengembangan  fitur  untuk  mengotomatisasi  hasil  AMI  menjadi  hasil  analisis  pengisian instrumen  akreditasi  perguruan  tinggi  (IAPT)  3.0  dan  IAPS  4.0  agar  penyusunan  evaluasi diri akreditasi menjadi efektif dan efisien serta memiliki tingkat keakuratan yang tinggi.
b. Pengembangan  fitur  notifikasi  hasil  AMI  ke  email  masing-masing  Auditee  untuk mempercepat penentuan ruang perbaikan di masa mendatang.
c. Penyediaan  panduan  atau  fitur  help  yang user  friendly agar  ketika  pengguna  mengalami kendala  dalam  menggunakan  sistem  dapat  dengan  mudah  untuk  menyelesaikannya  dengan hanya memperhatikan fitur tersebut.
d. Sistem dikembangkan berbasis android dengan fitur khusus untuk pelaksanaan evaluasi diri dan Pelaksanaan AMI sehingga lebih fleksibel dan tampilan menjadi lebih ringkas.
Selain itu, sistem yang dirancang ini mampu meningkatkan akreditasi program studi yang ada di PCR menjadi 70% prodi memperoleh akreditasi A hingga tahun 2021 karena mampu memperkuat budaya
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
mutu di PCR, transparansi data dan informasi yang semakin baik dan berkurangnya ketidaksesuaian kinerja yang tidak diharapkan di PCR secara keseluruhan.

## 5 Kesimpulan
Kesimpulan  dari  pelaksanaan  penelitian  ini  adalah  sistem  informasi  Audit  Mutu  Internal  yang dirancang  dan  telah  diimplementasikan  ini  mampu  mengoptimalisasi  kinerja  penjaminan  mutu perguruan  tinggi  dan  berhasil  meningkatkan  produktivitas  sistem  e-SPMI  yang  telah  dirancang  dan diimplementasikan  sebelumnya  di  PCR.  Sistem  ini  dirancang  lebih  komprehensif  untuk mengakomodir  seluruh  tahapan  pelaksanaan  AMI  sesuai  pedoman  Audit  Mutu  Internal  yang dikeluarkan  oleh  Kemenristekdikti  tahun  2018.  Dengan  adanya  fitur  yang  terintegrasi  mulai  dari penetapan standar SPMI, pelaksanaan evaluasi diri, pelaksanaan AMI hingga pelaksanaan RTM yang mampu  mengotomatisasi  dan  mendigitalisasi  pelaksanaan  dan  pelaporannya,  diperoleh  hasil  bahwa pelaksanaan  AMI  di  PCR  terbukti  menjadi  efektif  dan  efisien  dari  sisi  waktu  yang  dapat  diefisiensi hingga  83%,  kemudahan  dan  konsistensi  dalam  proses  pelaksanaan,  otomatisasi  perolehan  sumber data  yang  dibutuhkan,  pengukuran  tingkat  kedalaman  indikator  menjadi  lebih  menyeluruh, dokumentasi  penyimpanan  secara  digital,  visualisasi  hasil  AMI  secara real  time ,  kemudahan  dalam pelaksanaan tindak lanjut hasil AMI, dan dokumentasi pelaksanaan RTM menjadi lebih baik. Selain itu, dengan model perancangan sistem dan fitur yang fleksibel dan dinamis, sistem ini dapat diadopsi dengan  melakukan  penyesuaian  terhadap  kebutuhan  perguruan  tinggi  lainnya  yang  menggunakan model  implementasi  yang  sama.  Berdasarkan  pengujian  performa  dan  fungsionalitas  sistem,  sistem informasi  ini  juga  telah  memenuhi  seluruh  aspek  fungsional  yang  diharapkan  dan  telah  memenuhi kebutuhan  pengguna  secara  keseluruhan  dan  memiliki  tingkat  kebergunaan  yang  sangat  baik mencapai 87%. Dengan adanya sistem ini, program studi yang terakreditasi A di PCR mencapai 70% karena  implementasi  sistem  ini  mampu  memperkuat  budaya  mutu  di  PCR,  transparansi  data  dan informasi yang semakin baik dan berkurangnya ketidaksesuaian kinerja yang tidak diharapkan di PCR secara  keseluruhan.  Untuk  pelaksanaan  penelitian  di  masa  mendatang,  fokus  penelitian  dapat dilakukan  pada  pengembangan  fitur  untuk  mengotomatisasi  hasil  AMI  menjadi  hasil  analisis pengisian  instrumen  akreditasi  perguruan tinggi  (IAPT)  3.0  dan  IAPS  4.0  agar penyusunan evaluasi diri  akreditasi  menjadi  efektif  dan  efisien  serta  memiliki  tingkat  keakuratan  yang  tinggi  dan perancangan sistem berbasis android pada pelaksanaan evaluasi diri dan pelaksanaan AMI.

## Ucapan Terima Kasih
Terimakasih  kami  sampaikan  kepada  Bagian  Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat  (BP2M) PCR  yang  telah  mendanai  penelitian  ini  dan  Badan  Perencanaan,  Pengembangan,  dan  Penjaminan Mutu (BP3M) PCR yang telah menjadi objek penelitian ini.

## Referensi
[1] K. Direktorat Penjaminan Mutu, Dirjen Belmawa, Pedoman Sistem Penjaminan Mutu Internal - Pend. Akademik, Vokasi, Profesi dan PJJ . 2018.
[2] G.  W.  Wicaksono  and  M.  A.  Al-Rizki,  “Peningkatan  Kualitas  Evaluasi  Mutu  Akademik Universitas  Muhammadiyah  Malang  melalui  Sistem  Informasi  Mutu  (SIMUTU),” Kinet. Game Technol. Inf. Syst. Comput. Network, Comput. Electron. Control , vol. 1, no. 1, pp. 1–8, 2018, doi: 10.22219/kinetik.v1i1.3.
[3] Adelin and H. Effendi, “Aplikasi Audit Mutu Akademik Internal dengan Pendekatan Extreme Programming,” J. TI Atma Luhur , vol. 4, no. 1, pp. 13–24, 2017.
[4] D.  R.  Febriyanti  and  H.  Irawan,  “Penerapan  Sistem  Informasi  Audit  Mutu  Internal  Berbasis Web Guna Meningkatkan Efisiensi Kerja Studi Kasus: Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Budi Luhur,” J u r n a l I D E A L I S V , vol. 3, no. 1, pp. 474–480, 2020.
[5] M. Safi’i and Vidy, “Perancangan Sistem Informasi Badan Penjaminan Mutu,” Metik , vol. 1, no. 2, pp. 1–7, 2017.
[6] T. H. K. Pudjiantoro  Agus, “Sistem Informasi Audit Mutu Internal Satuan Penjaminan Mutu (SPM)  Unjani,” Seinasi-Kesi ,  no.  Vol  1,  No  1  (2018):  Seinasi-Kesi  2018,  pp.  76–81,  2018, [Online]. Available: https://conference.upnvj.ac.id/index.php/seinasikesi/article/view/40.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
[7] Yeni  Nuraeni,  “Perancangan  Sistem  Informasi  Penjamian  Mutu  Perguruan  Tinggi  Bidang Sumber Daya Manusia,” J. Informations Syst. , vol. 6, no. 1, pp. 32–43, 2010.
[8] A.  C.  Nugraha  and  N.  Syakrani,  “Aplikasi  Audit  Mutu  Internal  Online  Studi  Kasus  SPM Politeknik Negeri Bandung,” Difusi , vol. 1, no. 2, 2018.
[9] Elvin,  M.  Anggraini,  and  D.  Pibriana,  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Pengendalian Dokumen Dan AMI Pada BPM Kampus MDP,” no. x, pp. 1–12, 2012.
[10] F. I. Prasetyo, “Rancang Bangun Prototipe Sistem  Infomrasi Eksekutif Institut Agama  Islam Ibrahimy Menggunakan Standar Mutu BAN PT (Standar 3, 4 dan 5),” Malang, 2013.
[11] V.  Rindengan,  A.  Lumenta,  and  Y.  Rindengan,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Audit  Mutu Akademik  Internal Universitas Sam Ratulangi Berbasis Web,” J.  Tek.  Inform. ,  vol.  6,  no.  1, pp. 1–6, 2015, doi: 10.35793/jti.6.1.2015.9979.
[12] A. Darmawan and M. Hasibuan, “Analisis Dan Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Audit Mutu Internal Dan Dokumentasi Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi,” J. Generic , vol. 9, no. 2, pp. 342–347, 2014.
[13] A. Wibowo and A. Azimah, “Rancang Bangun Sistem Informasi Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi  Menggunakan  Metode  Throwaway  Prototyping  Development,”  in Seminar  Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia , 2016, pp. 103–108.
[14] A.  Fikriyya  and  R.  T.  Dirgahayu,  “Implementasi  Prototyping  dalam  Perancangan  Sistem Informasi Pendar Foundation Yogyakarta,” Automata , vol. 1, no. 2, 2020.
[15] T.  A.  A.  Kurniawan;,  “Penerapan  Metode  Prototype  dalam  Pengembangan  Sistem  untuk Peracangan  Aplikasi  Web  Jasa  Restorasi  pada  PT  Quantum  Nusatama,” J.  Ilm.  Fak.  Tek. LIMIT ’ S , vol. 14, no. 1, pp. 1–12, 2018.
[16] K.  Direktorat  Penjaminan  Mutu,  Dirjen  Belmawa, Pedoman  Audit  Mutu  Internal  (AMI) ,  no. 367. 2018.
[17] I. Rinardo and S. Yulianto, “Pengembangan Sistem Audit Mutu Akademik Internal ( AMAI ) menggunakan  Framework  Bootstrap  (Studi  Kasus :  Lembaga  Penjaminan  Mutu  dan  Audit Internal Universitas Kristen Satya Wacana) Artikel Ilmiah,” no. September, p. 2, 2016.
[18] D. Rolliawati, A. Yusuf, and A. S. Hamdani, “Desain Prototipe Sistem Informasi Penjaminan Mutu Internal Berbasis Standar Nasional Pendidikan Tinggi,” in Seminar Nasional Inovasi dan Aplikasi Teknologi di Industri 2018 , 2018, vol. 4, no. 1, pp. 167–173.
[19] R. Saputra, Eko; Mazalisa, Zanial; Andryani, “Usability Testing Untuk Mengukur Penggunaan Website Inspektorat Kota Palembang,” J. Tek. Inform. , no. 12, p. 12, 2014.
[20] J.  Nielsen’s  Alertbox,  “Usability  101:  Introduction  to  Usability,” Usability ,  vol.  101.  2003, [Online]. Available: http://tfa.stanford.edu/download/IntroToUsability.pdf.