ANALISIS KEBERLANJUTAN USAHA MELALUI STRATEGI PEMASARAN 4.0

## UNTUK KEUNGGULAN BERSAING
(STUDI KASUS PADA USAHA IKANKOE DI KOTA KUPANG)

## BUSINESS SUSTAINABILITY ANALYSIS THROUGH MARKETING STRATEGY 4.0 FOR COMPETITIVE ADVANTAGE
(CASE STUDY ON IKANKOE BUSINESS IN KUPANG CITY)
Zainal Arifin Pua Geno 1* , Chairul Pua Tingga 2
1,2 Universitas Muhammadiyah Kupang *Penulis korespondensi: z.arifinpuageno@gmail.com Diterima 8 November 2023, disetujui 12 Desember 2023

## ABSTRAK
Usaha  Ikankoe  merupakan  usaha  penjualan  ikan  online  pertama  di  Kota  Kupang,  Pada  masa pandemi  covid-19  volume  penjualan  Ikankoe  meningkat  tajam,  karena  aktivitas  masyarakat  dibatasi  oleh pemerintah, sehingga dalam memenuhi kebutuhan makanan salah satunya adalah ikan, masyarakat membeli melalui  online,  namun  setelah  pasca  pandemi  covid-19  volume  pnjualan  usaha  Ikankoe  mengalami penurunan, karena aktivitas penjualan ikan dipasar-pasar di Kota Kupang mulai normal kembali. Tujuan dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  keberlanjutan  usaha  Ikankoe  melalui  strategi  pemasaran  4.0  untuk keunggulan  bersaing.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  menggunakan narrative  analysis.  Alat  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sortware  Nvivo  12  Plus.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  Upaya  Ikankoe  demi  mempertahankan  keberlanjutan  usaha  Ikankoe  adalah merubah  aktivitas  usahanya  dari  konsep  penjualan  ke  pemasaran,  dimana  kunci  utama  konsep  pemasaran adalah  mencapai  tujuan  organisasi  dengan  cara  menentukan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  pasar sasaran serta memberikan kepuasan pada konsumen secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing, Sejak berdiri  usaha  Ikankoe  telah  menentukkan  segmentasi  pasarnya  yaitu  pengguna  smartphone.  Strategi pemasaran  4.0  merupakan  strategi  yang  tepat  untuk  keberlanjutanya  usaha  Ikankoe  melalui  website  dan instagram  serta  didukung  lokasi  toko  offline  yang  strategis  mampu  meningkatkan  penjualan  di  era  pasca pandemi  covid-19.  brand  Ikankoe  sudah  sangat  baik  positioningnya  dalam  benak  konsumen  sebagai  lapak pemasaran ikan online di Kota Kupang. Ikankoe juga melakukan inovasi pada aspek produk melalui strategi diversifikasi produk, kemudian dalam aspek layanan Ikankoe memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mengakses website dan bertransaksi untuk melakukan pembelian produk (pemesanan dan pembayaran) serta respon cepat kepada konsumen.
Kata kunci: pemasaran 4.0, pangsa, pasar, bersaing.

## ABSTRACT
Ikankoe's  business  is  the  first  online  fish  sales  business  in  Kupang  City,  during  the  Covid-19 pandemic  Ikankoe's  sales  volume  increased  sharply,  because  community  activities  were  restricted  by  the government, so that in fulfilling food needs, one of which was fish, people bought online, but after the Covid- 19  pandemic  the  sales  volume  of  Ikankoe's  business  decreased,  because  fish  sales  activities  in  markets  in Kupang  City  began  to  normalize  again.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  sustainability  of Ikankoe's  business  through  marketing  strategy  4.0  for  competitive  advantage.  This  research  uses  a qualitative research method using narrative analysis. The analysis tool used in this research is Nvivo 12 Plus sortware.  The  results  showed  that  Ikankoe's effort  to  maintain  the  sustainability  of  Ikankoe's  business  is  to change  its  business  activities  from  the  concept  of  sales  to  marketing,  where  the  main  key  to  the  marketing concept is to achieve organizational goals by determining the needs and desires of target market consumers and  providing  satisfaction  to  consumers  more  effectively  and  efficiently  than  competitors,  Since  its establishment,  Ikankoe  has  determined  its  market  segmentation,  namely  smartphone  users.  Marketing strategy 4.0 is the right strategy for the sustainability of Ikankoe's business through websites and Instagram and  supported  by  strategic  offline  store  locations  that  are  able  to  increase  sales  in  the  post-covid-19 pandemic  era.  Ikankoe's  brand  has  very  good  positioning  in  the  minds  of  consumers  as  an  online  fish marketing  stall  in  Kupang  City.  Ikankoe  also  innovates  in  the  product  aspect  through  a  product
diversification strategy, then in the service aspect Ikankoe makes it easy for consumers to access the website and make transactions to purchase products (orders and payments) and respond quickly to consumers.

## Keywords: marketing 4.0, market, share, compete.
Cara sitasi: Geno, Z. A. P., Tingga, C. P. 2023. Analisis Keberlanjutan Usaha Melalui Strategi Pemasaran 4.0 Untuk Keunggulan  Bersaing  (Studi  Kasus  Pada  Usaha  Ikankoe  Di  Kota  Kupang)  PAPALELE:  Jurnal Penelitian Sosial Ekonomi Perikanan dan Kelautan, 7(2), 121-128, DOI: https://doi.org/10.30598/papalele.2023.7.2.121/

## PENDAHULUAN
Kebijakan  pemerintah  dalam  menekan penyebaran  virus  covid-19  yaitu  Pembatasan Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  maupun Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat berdampak besar pada dunia usaha (Budiastuti et  al. ,  2022).  Seluruh  aktivitas usaha  termasuk  usaha  penjualan  ikan  yang ingin  tetap  bertahan  harus  dapat  beradaptasi secara  digital  dengan  merubah  aktivitas penjualan  offline  ke  penjualan  online  melalui jaringan internet, world wide web, dan aplikasi media sosial, Ikankoe merupakan satu-satunya usaha  penjualan  ikan  berbasis  digital  yang sangat  populer  di  Kota  Kupang  di  masa pandemic, penjualan produk-produk ikan segar dilakukan  Ikankoe  melalui website dan  media sosial  instagram, facebook ,  dan  juga  aplikasi lapak  penjualan online  shopee (Boikh  and Saraswati, 2021).
Aktivitas usaha yang dijalankan Ikankoe sepenuhnya masih menerapkan konsep  penjualan,  dimana  orientasi  utamanya adalah produk dan volume penjualan (Swastha, 2017), dengan cara tersebut volume penjualan Ikankoe meningkat tajam pada masa pandemic.  Pada  akhir  tahun  2022  presiden resmi  mencabut  Pemberlakuan  Pembatasan Kegiatan  Masyarakat  (Rokom,  2022),  dengan dicabutnya PPKM tersebut aktivitas masyarakat kembali normal untuk berinteraksi, melakukan  aktivitas  penjualan  dan  pemasaran secara  langsung  sehingga  usaha  Ikankoe  yang berbasis    online  perlahan  ditinggalkan  oleh konsumen.  Untuk  meningkatkan  eksistensi pangsa  pasar  penjualan  online  Usaha  Ikankoe dalam  menghadapi  persaingan  pasar  dengan para pesaing terutama adalah para penjual ikan di pasar tradisional yang ada di Kota Kupang, maka usaha Ikankoe perlu melakukan perubahan.
Upaya  Ikankoe  demi  mempertahankan keberlanjutan  usaha  Ikankoe  adalah  merubah aktivitas  usahanya  dari  konsep  penjualan  ke pemasaran,  dimana  kunci  utama  konsep pemasaran  adalah  mencapai  tujuan  organisasi dengan  cara  menentukan  kebutuhan  dan keinginan  konsumen  pasar  sasaran  serta memberikan  kepuasan  pada  konsumen  secara lebih  efektif  dan  efisien  daripada  pesaing (Kotler & Kevin Lane Keller, 2016) . Strategi pemasaran  4.0  merupakan  strategi  yang  tepat untuk keberlanjutan usaha Ikankoe. Strategi ini menggabungkan  interaksi  online  dan  offline antara produsen dan konsumen atau pelanggan (Kotler et al. , 2017).
Fenomena  Revolusi  Industri  4.0  yang ditandai  oleh  integrasi  teknologi  digital, kecerdasan  buatan, Internet  of  Things (IoT), dan  komputasi  awan,  telah  memberikan dampak  signifikan  pada  berbagai  sektor, termasuk  dunia  bisnis.  Dalam  era  ini, perusahaan  dihadapkan  pada  tuntutan  untuk terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan perubahan  yang  dinamis,  termasuk  dalam aspek  pemasaran.  Pada  penelitian  sebelumnya menunjukkan  keunggulan  bersaing  di  era indutri  4.0  para  pelaku  UMKM  perlu melakukan inovasi produk, inovasi proses, dan inovasi  pemasaran  (Rofaida et  al. ,  2020). Kemudian  penelitian  tentang  pemasaran  4.0 menunjukkan strategi pemasaran online cukup efektif  dalam  meningkatkan  daya  saing UMKM  dalam  menghadapi  persaingan  bisnis dengan  desain  strategi  produk,  strategi  harga, strategi  lokasi,  dan  strategi  promosi  untuk keunggulan bersaing (Ulfah, 2021; Nurbawani, 2021;  Zunaidi  &  Rahmah,  2021;  Rambe  & Nawawi, 2022).
Analisis  keberlanjutan  usaha  menjadi semakin  penting  dalam  menghadapi  tekanan pasar  global  dan  perubahan  iklim  yang  terus berkembang. Keberlanjutan tidak hanya
mencakup aspek lingkungan, tetapi juga aspek ekonomi  dan  sosial.  Oleh  karena  itu, perusahaan  perlu  mengadopsi  strategi  yang mampu mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan  ke  dalam  seluruh  lini  bisnisnya, termasuk dalam strategi pemasaran.
Pemasaran 4.0 muncul sebagai respons terhadap  tuntutan  Revolusi  Industri  4.0,  di mana  konsumen  semakin  terhubung  secara digital dan memiliki akses lebih besar terhadap informasi. Strategi pemasaran ini menekankan pada  penggunaan  teknologi  yang  canggih untuk  mencapai  efisiensi  dan  efektivitas maksimal dalam merespon kebutuhan pelanggan.  Oleh  karena  itu,  menerapkan pemasaran 4.0 bukan hanya sekadar kebutuhan,  tetapi  menjadi  suatu  keharusan untuk tetap bersaing di pasar yang kompetitif.
Dalam konteks ini, analisis keberlanjutan usaha melalui strategi pemasaran  4.0  menjadi  relevan  sebagai  upaya untuk  mencapai  keunggulan  bersaing.  Dengan mengintegrasikan  aspek  keberlanjutan  ke dalam  strategi  pemasaran  yang  menggunakan teknologi canggih, perusahaan dapat menciptakan  nilai  tambah  yang  tidak  hanya memenuhi  kebutuhan  pelanggan,  tetapi  juga memperhitungkan dampak sosial dan lingkungan dari kegiatan bisnisnya.
Sedangkan  kebaruan  Kebaruan  dalam analisis  penelitian  ini  adalah  mengkaji bagaimana  penerapan  strategi  pemasaran  4.0 dapat  memberikan  kontribusi  positif  terhadap keberlanjutan  usaha.  Selain  itu,  penelitian  ini juga  akan  mengeksplorasi  dampak  strategi pemasaran  4.0  yang  dijalankan  oleh  Usaha Ikankoe  mulai  dari  segmentasi,  targeting,  dan positioning, kemudian desain bauran pemasaran dengan orientasi kepuasan konsumen  terhadap  daya  saing  perusahaan  di pasar  global  yang  semakin  kompleks.  Melalui pemahaman  mendalam  tentang  keterkaitan antara  keberlanjutan  usaha  dan  strategi pemasaran  4.0,  diharapkan  dapat  ditemukan formula  yang  optimal  untuk  mencapai keunggulan bersaing yang berkelanjutan.penelitian ini menganalisis
strategi  pemasaran  4.0  yang  dijalankan  oleh Usaha Ikankoe mulai dari segmentasi, targeting,  dan  positioning,  kemudian  desain
bauran  pemasaran  dengan  orientasi  kepuasan konsumen.

## METODOLOGI Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  usaha Ikankoe  di  Jl.  Timor  Raya  No.10  Kelurahan Oesapa Kecamatan Kelapa Lima Kota Kupang pada bulan Juli 2023 – Oktober 2023

## Jenis Data
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif  karena  dengan  metode  ini peneliti bisa lebih dalam memahami fenomena masalah  lebih  dalam  sehingga  memperoleh informasi yang sangat lengkap terkait aktivitas usaha Ikankoe dari aspek penjualan, pemasaran,  dan  strategi  pemasaran  4.0. Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek penelitian  seperti  perilaku,  persepsi,  motivasi, tindakan  dan  lain-lain  secara  holistik  dan dengan  cara  deskripsi  dalam  bentuk  kata-kata dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang alamiah dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2017).

## Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini metode pengumpulan datanya adalah:
1.  Pengamatan (Observasi)
Pengamatan  yang  dilakukan  terhadap obyek  penelitian  yang  meliputi  aktivitas penjualan  usaha  Ikankoe  melalui offline maupun online ,  dan  strategi  pemasaran UMKM Ikankoe.
2.  Wawancara Pada  metode  wawancara  yang  dilakukan terdapat  dua  bentuk  wawancara  yaitu wawancara  FGD  dengan  pelanggan  Usaha Ikankoe dan wawancara mendalam dengan pelaku  UMKM  Ikankoe  yang  dilakukan secara bertahap disesuaikan dengan informasi  data  yang  dibutuhkan  dalam penelitian ini.

## Informan Penelitian
Marshall dan Rossman (2011)
menyebutkan  bahwa  informan  adalah  sumber utama data kualitatif dan mereka bisa menjadi
pakar  atau  perwakilan  kelompok  yang diinginkan  oleh  peneliti.    Informan  sebagai orang  atau  kelompok  yang  memberikan informasi  tentang  suatu  topik  atau  yang memiliki  pengalaman  dalam  suatu  area  yang bisa  membantu  peneliti  memahami  fenomena yang diteliti (Creswell 2020). 1.  Informan Kunci ( Key Informants )
Informan  kunci  adalah  individu  atau kelompok  yang  memiliki  pengetahuan dan  pengalaman  yang  mendalam  terkait dengan  topik  penelitian.    Informan  ini berperan  memberikan  informasi  yang kritis  dan  mendalam,  seringkali  menjadi sumber  utama  data.  Informan  kunci  pada penelitian  ini  adalah  pemilik  usaha Ikankoe  dan  karyawan  bagian  penjualan
di usaha Ikankoe. 2.  Informan Pendukung ( Supportive Informants )
Informan  yang  memiliki  pandangan  atau pengalaman yang mendukung atau memvalidasi  temuan  penelitian.    Informan ini  berperan  memberikan  konfirmasi  atau dukungan  terhadap  temuan  yang  mungkin telah  diidentifikasi  oleh  informan  lain. Informan  pendukung  pada  penelitian  ini adalah  para  pelanggan  Ikankoe  yang jumlah  tidak  dibatasi  sesuai  kebutuhan informasi peneliti.

## Metode Analisis Data
Proses  analisis  data  pada  penelitian ini menggunakan  bantuan software NVivo  12 Plus  yaitu  salah  satu  salah  satu  perangkat lunak  yang  digunakan  untuk  membantu peneliti  dalam  mengelola  dan  menganalisis data  kualitatif,  termasuk  data  naratif  yang terdiri  dari  cerita,  wawancara,  atau  teks  lain yang memiliki struktur naratif (Bandur, 2016). Penggunaan  NVivo  dalam narrative  analysis memungkinkan peneliti untuk menyelidiki dan memahami  makna  di  balik  cerita  atau  naratif yang  dikumpulkan  yang  lebih  memberikan banyak insight terkait  aktivitas  penjualan usaha Ikankoe, strategi pemasaran yang sudah dijalankan  maupun  yang  belum  dijalankan, pengalaman  konsumen  dalam  melakukan pembelian produk di Usaha Ikankoe.
Adapun  alat  analisis  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah software Nvivo 12 Plus  dengan  tahapan-tahapan  sebagai  berikut (Bandur, 2016):
1. Import data hasil wawancara dan observasi berupa  teks,  gambar,  rekaman  audio, maupun  video  yang  ada  keterkaitannya dengan penelitian ini.
2. Coding data,  membuat  coding  dari  data primer  dalam  penelitian  ini  yaitu  hasil wawancara  dan  observasi,  maupun  data sekunder dari berita dalam majalah, koran, dan sumber-sumber lain yang ada keterkaitan dengan penelitian ini.
3. Display atau visualisasi hasil coding data 4.  Kesimpulan data

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Toko  Ikankoe  ini  berdiri  pada  tahun 2020  di  Jl.  Timor  Raya  No.  10,  Oesapa,  Kec Kelapa 5, Kota Kupang Nusa Tenggara Timur. Toko  IkanKoe      ini  merupakan  satu-satunya Toko  yang  menjual  produk  perikanan  hasil tangkapan  nelayan  secara online yang  ada  di Kota  Kupang.    Sejak  awal  Ikankoe  menjual produk perikanan telah memilih segmen pasar konsumen  pengguna smartphone dengan memanfaatkan  media  sosial Facebook dan membuat  grup  pemanfatan  platform  digital dalam memasarkan produk-produknya Ikankoe  pertama  kali  menggunakan  media sosial dengan membuat “ Group Bekin Lapar ”.
Gambar 1. Group Facebook

## Gambar 2. Produk-Produk Ikankoe di Lapak Website Ikankoe
Pada  tahun  2020  Ikankoe  mulai membangun  lapak  penjualan  digital  yang berbasis website yang diberi nama ikankoe.com dan juga media sosial instagram. Tampilan  desain website Ikankoe  sangat sederhana sehingga memudahkan para konsumen  untuk  membeli  produk  ikan  di Ikankoe.
Produk yang dijual pada lapak Ikankoe adalah  produk  perikanan  seperti  ikan  dan udang  yang  sudah  di fillet merupakan  produk andalan  lapak  Ikankoe.  Strategi  pemasaran berbasis  online  yang  dijalankan  oleh  Ikankoe mengalami  peningkatan  volume  penjualan pada  masa pandemic covid-19  di  awal  tahun tahun  2020  hingga  akhir  tahun  2022. Kebijakan  pada  saat  pandemic  covid-19 mengenai pembatasan sosial ( social distancing )  untuk  mencegah  penularan  virus covid-19,  mengakibatkan  seluruh  aktivitas masyarakat  dibatasi,  sehingga  aktivitas  dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari seperti aktivitas  belanja  di  pasar-pasar  tradisional dikurangi  bahkan  ditiadakan  selama  waktu yang ditentukan (Biasa et al. , 2021).
Dalam  keberlangsungan  memenuhi kebutuhan  masyarakat  mulai  memanfaatkan teknologi  digital.  aktivitas  bekerja,  belajar,
hingga belanja kebutuhan seluruhnya memanfaatkan teknologi digital yang terkoneksi  jaringan  internet  (Chalirafi et  al. , 2023;  Hendrawan et  al. ,  2019).  Ikankoe merupakan  satu-satunya  lapak  online  yang menjadi tempat bagi masyarakat Kota Kupang untuk memenuhi kebutuhan ikan segar di masa pandemic covid-19.
Dalam menjalanakan usahanya, pemilik  Ikankoe  sangat  memahami  kebutuhan dan  keinginan  konsumen  dengan  melakukan inovasi-inovasi  pada  aspek  produk  dan layanan salah satu dalam aspek produk adalah dengan melakukan strategi diversifikasi produk (Budiman et al. , 2022; Ramadhanty et al. ,  2022;  Santosa et  al. ,  2020),  tetapi  tetap menjual  kebutuhan  untuk  memasak  seperti telur,  daging  ayam,  daging  sapi,  sayur,  buah- buahan  dan  lain-lain.  Kemudian  dalam  aspek layanan Ikankoe memberikan kemudahan bagi konsumen  dalam  mengakses  website  dan bertransaksi  untuk  melakukan  pembelian produk  (pemesanan  dan  pembayaran),  respon cepat  ketika  ada  konsumen  yang  melakukan pembelian  melalui website ,  dan  pengantaran produk  yang  tidak  lama  serta  pengemasan produk yang rapi.

## Gambar 3. Produk Selain Produk perikanan
Pada pertengahan tahun 2022
pemerintah  secara  nasional  mengumumkan pencabutan  kebijakan  pemerintah  mengenai pembatasan sosial ( social distancing ) (Baharun  &  Balwi,  2021;  Komalasari et  al. , 2022),  sehingga  masyaraakat  sudah  boleh melakukan  aktivitas  interaksi  sosial  secara langsung  seperti  sekolah,  bekerja,  dan  pusat- pusat  tempat  rekreasi,  rumah  ibadah,  dan tempat  perbelanjaan  sudah  kembali  dibuka untuk  masyarakat.  Hal  ini  sangat  berdampak pada  aktivitas  yang  dilakukan  secara  online karena  mulai  ditinggalkan  oleh  masyarakat walaupun  tidak  signifikan.  Walau  begitu terdapat  beberapa  aktivitas  yang  masih  tetap dilakukan  secara online ,  karena  berdasarkan pengalaman  media online dapat  menekan pengeluaran biaya.
Lapak-lapak online yang  menjual kebutuhan  masyarakat  seperti  pakaian  tidak sepenuhnya  ditinggalkan  begitu  juga  dengan makanan  jenis-jenis  tertentu,  tetapi  kebutuhan dasar  seperti  sembako  yang  dijual  secara online  sudah  mulai  ditinggalkan,  karena produk-produk  tersebut  mudah  diperoleh masyarakat  banyak  toko  dan  kios  klontong sekitar  mereka.  Oleh  sebab  itu,  sejak pertengahan  2022  volume  penjualan  Ikankoe menurun,  karena  kebutuhan  ikan  segar masyarakat  dapat  diperoleh  di  pasar-pasar tradisional di Kota Kupang. untuk mengantisipipasi
menurunnya volume penjualan  melalui  online,  maka  pengelola Ikankoe  juga  membuka  lapak  secara offline yang berlokasi di Jl. Timor Raya Oesapa Barat Kota  Kupang  dengan  target  pasarnya  adalah masyarakat  yang  melek  teknologi  digital dengan  membangun  basis  konsumen  ibu-ibu
kantoran yang terbentuk dari relasi pertemanan. Berdasarkan hasil analisis data wawancara terkait aktivitas usaha Ikankoe dari aspek  penjualan,  pemasaran,  dan  strategi pemasaran  4.0  dan  kata-kata  yang  paling sering  muncul  dengan  menggunakan  software Nvivo  12  Plus  pada Word  Cloud diantaranya adalah  produk,  konsumen,  online,  pemasaran, dan  sebagainya.    Gambar  di  bawah  ini menunjukkan Word  Cloud dari  30  kata  yang dominan  digunakan  dalam  sumber  data penelitian ini.
Gambar 4. Word Cloud Hasil Analisis Data
Gambar  4  di  atas  menunjukkan  bahwa kata produk, konsumen, dan online mempunyai  ukuran font yang  lebih  besar. Kata-kata  tersebut  mempunyai  kaitan  erat dengan  aspek  penjualan,  pemasaran,  dan strategi  pemasaran.    Dengan  memiliki  target pasar  sendiri  Ikankoe  tetap  melayani  para konsumen  nya  baik  secara online maupun offline .  Brand  Ikankoe  sudah  sangat  baik
positioningnya dalam benak konsumen di Kota Kupang  sebagai  lapak  yang  menyediakan kebutuhan  masak  yaitu  ikan  segar,  udang, ayam, sayur-sayuran dna buah-buahan, sehingga di era baru pasca pandemic covid-19 lapak  Ikankoe  tetap  menjadi  pilihan  untuk memenuhi kebutuhan.
Desain  bauran  pemasaran  Ikankoe sangat  tepat  dengan  target  pasar,  terutama pada aspek produk pemilik Ikankoe melakukan strategi diversifikasi produk dengan  menambahkan  produk  buah-buahan, sayur-sayuran,  dan  bumbu  masak.  Pada  aspek place  terdapat  dua  yaitu  pajangan  di  toko offline dan  juga  berupa  gambar  yang  dipajang di website maupun  instagram  Ikankoe  yang selalu update secara berkala sesuai ketersediaan  produk  yang  dijual.  Pada  aspek promosi, pemilik Ikankoe sepenuhnya menggunakan media sosial Instagram.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Usaha  Ikankoe  memiliki  target  pasar sendiri  dengan  tetap  melayani  para  konsumen nya  baik  secara online maupun offline .  Brand Ikankoe  sudah  sangat  baik  positioningnya dalam benak konsumen. Ikankoe juga melakukan inovasi pada aspek produk melalui strategi  diversifikasi  produk,  kemudian  dalam aspek layanan Ikankoe memberikan kemudahan  bagi  konsumen  dalam  mengakses website dan  bertransaksi  untuk  melakukan pembelian produk (pemesanan dan pembayaran)  serta  respon  cepat  kepada konsumen.

## Saran
Saran  yang  dapat  diberikan  usaha Ikankoe  yaitu  untuk  terus  melakukan update konten-konten  di  media  sosial  dan  menambah promosi melalui endorsement .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih kepada  Kemenristekdikti  yang  memberikan dana hibah penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Baharun,  M.  T.,  and  Mohd,  A.  W.  F  M.  B. (2021). Potensi Dan Cabaran
Perniagaan  E-Dagang  Pasca  Covid-19 Suatu  Cadangan  Penyelesaian.  Online Journal  of  Islamic  Management  and Finance , 1(1).
Bandur,  A.  (2016).  Penelitian  Kualitatif:
Metodologi, Desain Dan Teknik Analisis Data Dengan NVivo 11 Plus. Biasa,  K.  M.,  A.  L.  Tumbel,  M.  D. Walangitan. (2021). Pemanfaatan Sistem Pemasaran Online Dan Strategi Pemasaran Dalam Menigkatkan
Pembelian  Konsumen  Pada  Masa Pandemic  Covid-19  (Study  Kasus Online  Shop  Manado ).  Jurnal  EMBA: Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 9(2).
Boikh,  L.  I.,  and  Suprabadevi,  A.  S.  (2021). “Model  Penjualan  Ikan  Berbasis  Web (E-Commerce)  Pada  Toko  Ikankoe  Di Kota Kupang. Jurnal Bahari Papadak ,
1(1):24–29. Budiman,  B.  N.  Y.,  and  Badrotusabila,  B. (2022).  Pengaruh  Diversifikasi  Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Kerudung Instan Rabbani Di Rangkasbitung Lebak. Ad-Deenar:
Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam , 6(01). doi: 10.30868/ad.v6i01.2246. Chalirafi,  F.  M.,  and  Munandar,  M.  (2023). Analisa  Pengaruh  Strategi  Pemasaran Dimasa  Pandemi  COVID-19  Terhadap Penigkatan  Kinerja  UMKM  Provinsi Aceh  Dimoderasi  Oleh  Teknologi. E- Mabis:  Jurnal  Ekonomi  Manajemen Dan  Bisnis ,  24(1).  doi:  10.29103/e- mabis.v23i2.871.
Creswell, J. W. (2020). Penelitian Kualitatif &
Desain Riset : Memilih Di Antara Lima Pendekatan.
Hendrawan,  A.,  Sucahyowati,  H.,  Cahyandi,
K.,  Indriyani.,  and  Rayendra,  A. (2019).  Pengaruh  Marketing  Digital Terhadap  Kinerja  Penjualan  Produk UMKM  Asti  Gauri  Di  Kecamatan Bantasari  Cilacap. Jurnal  Administrasi
Dan Kesekretarisan , 4(1):53–60. Komalasari, Y., Srie, W. K. D., Sulastriningsih,  R.  D.,  Ricky,  F., Phitsa,  M.,  Hunaifi,  N.,  and  Wiguna, W. (2022).  Pelatihan  Segmentasi
Pemasaran  Digital  Pasca  Pandemi
Covid-19  Di  Tjendana  Food  Point.
Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian
Masyarakat , 3(2).
doi: 10.32764/abdimas_if.v3i2.2868. Made,  B.,  Ni,  Dewi  K.,  Ahmad,  Y.,  Ajoe,  K.
M. (2022). Penerapan Strategi
Pemasaran  Berbasis  Media  Digital Pada  Usaha  Jasa  Logistik. FairValue : Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan , 5(2): 85–94.
Marshall,  C.,  and  G.  B.  Rossman.  (2011).
Primary  Data  Collection  Methods Designing  Qualitative  Research .  Los
Angeles: CA: SAGE.
Moleong,  Lexy  J.  (2017). Metode  Penelitian Kualitatif ,  Cetakan  ke-36.  PT.  Remaja Rosdakarya Offset. Bandung
Ramadhanty,  A.  D.,  Widodo,  J.,  and Mukhamad,  Z.  (2022).  Diversifikasi Produk  Jajanan  Oleh-Oleh  UD.  Tiga Serangkai  Kabupaten  Banyuwangi.
Jurnal Pendidikan  Ekonomi:  Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, Dan Ilmu Sosial ,16(1).
Santosa,  I.,  Dewa,  M.  C.,  Pradnyani,  N.  L.  P. N. D., Suprapto, P. A., and Sarja, N. L. A.  K.  Y.  (2020).  Pemanfaatan  Media Pemasaran  Online  Dan  Diversifikasi
Produk Untuk Keberlangsungan Usaha Telur Asin. Madaniya , 1(4).