1973 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi                  ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web
Ruly Amalia* 1 , Anis Yusrotun N. 2 , Wali Ja’far Shudiq 3
1, 2, 3 Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Nurul Jadid Karanganyar Paiton Probolinggo e-mail: * 1 amaliaruly6555@gmail.com, 2 ayusrotun@gmail.com, 3 wali.jafar@unuja.ac.id

## Abstrak
Pelayanan  masyarakat  merupakan  suatu  tugas  yang  harus  dilaksanakan  oleh pemerintah.  Akan  tetapi  pelayanan  masyarakat  yang  ada  di  desa  sumberanyar  khususnya dalam  menanggapi  sebuah  aspirasi  dan  pengaduan  seperti  pengaduan  tentang  bantuan sosial, infrastruktur dan pengaduan yang lainnya masih dilakukan secara manual dan belum terpublikasi  secara  baik,  salah  satu  faktornya  adalah  waktu.  Jarak  alamat  rumah  dengan kantor desa menjadi faktor penghalang mereka serta luasnya daerah sumberanyar menjadi kendala  dan  masyarakat  harus  menunggu  waktu  yng  lama  pengaduan  mereka  di  proses. Dari  penjelasan  tersbut  maka  perlu  suatu  aplikasi  yang  bisa  memudahkan  masyarakat dalam  melakukan  pelayanan  aspirasi,  aplikasi  monitoring  pelayanan  masyarakat  desa sumberanyar kecamatan paiton berbasis web adalah solusi untuk mengatasi permasalahan yang  telah  diuraikan.  Aplikasi  ini  dibangun  dengan  menggunakan  model  SLDC  (Software Development  Life  Cycle ) .  Dari  hasil  penelitian  ini  disimpulkan  bahwa  aplikasi  tersebut sangat  layak  untuk  digunakan  oleh  aparatur  desa  dalam  memonitoring  pelayanan masyyarakat serta semua fitur pada aplikasi bias digunakan dengan baik
Kata kunci : Pelayanan, Waterfall, aspirasi.

## Abstract
Community service is a task that must be carried out by the government. However, community  services  in  Sumberanyar  Village,  especially  in  responding  to  aspirations  and complaints such as complaints about social assistance, infrastructure and other complaints are still done manually and have not been published properly, one of the factors is time. The distance  from  their  home  address  to  the  village  office  is  a  barrier  factor  for  them  and  the size  of the source  area is an  obstacle  and  the  community  has  to  wait a  long  time  for their complaints  to  be  processed.  Therefore,  it  is  necessary  to  have  an  application  that  can facilitate the  community  in  carrying  out  aspiration  services, the  web-based  application for monitoring  community  services  in  Sumberanyar  Village,  Paiton  District,  is  a  solution  to overcome the problems that have been described. This application is built using the SLDC (Software  Development  Life  Cycle)  model.  From  the  results  of  this  study  it  was  concluded that the application is very feasible to be used by village officials in monitoring community services and all features in the application can be used properly.
Keyword : Service, Waterfall, aspirations

## 1. PENDAHULUAN
Dengan  melihat  teknologi  yang  semakin  brkembang  saat  ini  terus  meningkat  pada masyarakat  desa  sumberanyar  kecamatan  paiton.  Agar  pengabdian  kepada  masyarakat  desa dapat  terlaksana  dengan  baik,  maka  organisasi  setingkat  desa  dapat  berpartisipasi  langsung dalam  memberikan  pelayanan  kepada  warga  sesuai  dengan  tugas  dan  fungsinya  masing-
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933 1974
Amalia , et., al [ Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web] IJCCS Vol. x, Noend_page
masing,  sehingga  masyarakat  merasa  puas  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  desa. Peralatan dan layanan diharapkan dapat beroperasi dengan cara terbaik. [1].
Desa  Sumberanyar  merupakan  desa  yang  terletak  di  kecamatan  Paiton  –  Probolinggo, bernagai  macam  kegiatan  pemerintahan  yang  dilakukan  di  desa  sumberanyar  salah  satunya adalah  pelaksanaan  administrasi  kependudukan  serta  pelayanan  masyarakat  desa  [2].  Pada penelitian  pertama  yang  dilakukan  oleh  sindy  salma  dalam  jurnalnya  yang  berjudul  “Sistem Informasi  Monitoring  Pelayanan  Di  Badan  Pertanahan  Nasional  Kota  Cimahi”  penulis menjelaskan  bahwa  prroses  pelayanannya  yang  masih  kesulitan  dalam  melayani  masyarakat untuk  memberikan  informasi  mengenai  pelayanan  yang  diberikan  oleh  kantor  BPN  yaitu keinginan  masyarakat  yang  inigin  mengetahui  proses  permohonan  pengerjaannya.  Dengan menggunakan  metode  waterfall  dan  hasil,  yang  didapat  adalah  upaya  untuk  meningkatkan sistem informasi yang dapat mempermudah pihak kepala kantor dan kepala bidang tata usaha agar dapat melakukan permintaan pelayanannya kepada masyarakat [3]. Pada penelitian kedua yang  dilakukan  oleh  ika  istiningsih  dalam  jurnalnya  yang  berjudul  “Sistem  Informasi Monitoring  Pelayanan  Di  Kantor  Kecamatan  Bulu”  penulis  menjelaskan  bahwa  masyarakat masih harus datang ke kantor mengantri lama dan menunggu tanpa ada kepastian yang jelas. Pada  bagian  pelayananannya  dalam  proses  pencarian  data  salah  satunya  permohonanan pelayanan  dan  pengurusan  kartu  penduduk  masih  kesulitan  mengurus  dokumen.  Dengan menggunakan metode  Unified  Modelling  Language (UML)  dan  menggunakan  analisa PIECES. hasil  dari  penelitian  ini  adalah  membuat  aplikasi  yang  memudahkan  masyarakat memantau  sistem  pelayanan  [4].  Pada  penelitian  ketiga  dilakukan  oleh  okta  lesva  dalam jurnalnya  yang  berjudul  “Sistem  Monitoring  Kesehatan  Masyarakat  Berbasis  Web”  petugas puskemas  pajar  bulan  harus  memberikan  edukasi  dan  informasi  yang  akurat  mengenai informasi  kesehatan  dan  data  pasien.  Metodde  penelitian  ini  mengunakan web  engineering customer  communication,  planning,  modelling  construction. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah membuat  sistem  monitoring  yang  dapat  mempermudah  masyarakat  melakukan  pendaftaran secara online dimana saja [5].
Perangkat desa merupakan aparatur pelayanan publik yang mengemban kewajiban dan tanggung jawab melayani masyarakat, oleh karena itu panitia desa dituntut untuk bertanggung jawab,  cakap,  dan  terampil,  serta  memiliki  empati  yang  tinggi  dalam  menjalankan  tugasnya melayani masyarakat [6]. Desa Sumberanyar telah menerapkan sistem informasi pemantauan desa,  namun  belum  sesuai  dengan  berbagai  kebutuhan  masyarakat.  Sistem  ini  memiliki banyak  kelebihan,  di  antaranya  dapat  meminimalkan  risiko  kesalahan  penulisan  identitas dengan  lebih  akurat.  Namun  kelemahan  dari  sistem  tersebut  adalah  tidak  dapat  memberikan pelayanan  kepada  warga  selama  24  jam  sehari.  Hal  ini  karena  untuk  masuk  ke  sistem, masyarakat  harus  langsung  ke  kantor  desa,  dan  waktu  kerja  organisasi  tingkat  desa  hanya  5 hari,  dan  ada  batasan.  Terdapat  beberapa  kendala  sistem  yang  perlu  diselesaikan  yaitu, ketidakmampuan  menangani  imbauan  masyarakat  sebagian  besar  masyarakat  Desa Sumberanyar secara manual, dan tampilan laporan pengaduan yang sudah diproses . [7]. Dari penjelasan di atas, maka dengan adanya sistem yang dapat mempermudah aparatur desa  sumberanyar  dalam  melakukan  pelayanan  serta  mempermudah  dalam  menanggapi aspirasi  pelayanan  masyarakat  desa.  Dengan  adanya  sistem  monitoring  masyarakat  secara komputerisasi dimana dalam pengaduan tersebut akan ada sebuah pengajuan dari masyarakat desa  kemudian  akan  di  monitoring  oleh  aparatur  desa.  Selain  itu  dengan  adanya  sebuah apikasi  ini  semua  informasi  akan  berjalan  dengan  akurat  dan  mempermudah  sistematis  data yang secara terstruktur serta baik. Diharapkan dengan melakukan penelitian ini dapat di ambil manfaat  seperti  memudahkan  masyarakat  desa  sumberanyar  dalam  menyampaikan  aspirasi pengaduan terutama tentang bantuan sosial, infrastruktur dan lainnya .
1975 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## .2. METODE PENELITIAN
Peneliti menggunakan Metode kualitatif dan model SLDC waterfall, dengan tujuannya adalah  untuk  mengumpulkan  data  mengenai  pelayanan  masyarakat  di  Desa  Sumberanyar Kecamatan Paiton. Metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang dimana alat utamanya adalah peneliti, dipadukan menggunakan teknologi pengumpulan data [8].
Model Waterfall adalah  model  pengembangan software yang  berkelanjutan  di  mana setia  tahapannya  dilihat  sebagai  aliran  dari  atas  ke  bawah  terus  menerus  (seperti  air  terjun) mulai dari tahapan analisis, desain, coding, dan pengujian. Dalam pengembangannya, metode waterfall memiliki beberapa proses yang urut seperti air terjun dimana prosesnya dimulai dari kebutuhan  analisa  (requirements  analysis),  desain  sistem  (system  design),  pengkodean  dan pengujian, implementasi program, dan pemeliharaan [9].
Gambar 1. Model Waterfall [9]

## 2.1 Analisis
Rekayasa  Kebutuhan  merupakan  batasan  sistem  yang  akan  beroperasi  dan dikembangkan dari proses membentuk layanan yang dibutuhkan masyarakat dari suatu sistem. Dalam proses analisis ini dilakukan dengan cara survei ke lapangan atau observasi dan tanya jawab atau wawancara.
a. Obervasi
Observasi  dilakukan  untuk  mengetahui  dan  mengidentifikasi  kondisi  pelayanan  di  kantor Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton.
b. Wawancara
Wawancara  dilaksanakan  secara  langsung  dengan  bapak  Moh.  Toha,  S.Pd.I,Mm  selaku kepala  desa  Sumberanyar  Kecamatan  Paiton.  Wawancara  dilakukan  untuk  mendapatkan data lebih lanjut tentang alur sistem pengaduan masyarakat yang sedang berjalan di kantor desa Sumberanyar

## 2.2 Desain
Berdasarkan kebutuhan fungsional dan non fungsional yang telah peneliti peroleh pada tahap  sebelumnya,  maka  perancangan  sistem  akan  dikembangkan  pada  tahap  ini.  Untuk  itu diperlukan  kerja  keras  untuk  merancang  sistem  komputerisasi  yang  akan  mampu memaksimalkan  aplikasi  yang  dijalankan  agar  mendapatkan  hasil  yang  sesuai  harapan.  Ada beberapa hal dalam desain sistem yaitu System Flowcharts .
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933 1976
Amalia , et., al [ Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web] IJCCS Vol. x, Noend_page

## 2.3 Implementasi
Setelah  tahap  desain  dari  aplikasi  berhasil  dibuat,  proses  selanjutnya  adalah mengimplementasikan  desain  yang  telah  dibuat  menjadi  kode  program.  Dalam  penelitian  ini di implementasikan pada website dan menggunakan PHP sebagai bahasa pemrograman serta menggunakan framework Codeigniter . Sedangkan MYSQL digunakan sebagai basis data

## 2.4 Testing atau Pengujian
Tahapan  selanjutnya  adalah  melakukan testing .  Pengujian  Aplikasi  Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web . Hal ini dilakukan untuk  mengetahui  bagaimana  penerapan  desain  sistem  ini  apakah  sudah  sesuai  atau  tidak. Pengujian  yang  akan  dilakukan  salah  satunya  dengan  pengujian internal ( black  box  testing ) dan pengujian eksternal ( user ).

## 2.5 Perawatan (Maintenance)
Setelah dikatakan layak untuk digunakan dan sistem telah melewati tahapan pengujian maka  tahapan  selanjutnya  adalah  melakukan maintenance .  Melakukan  melakukan  instalasi sistem informasi pengaduan masyarakat desa sumberanyar kecamatan paiton berbasis android sebagai  langkah  pertama  dalam  melakukan maintenance .  Dalam  penelitian  ini,  sistem informasi  pengaduan  yang  telah  diciptakan  akan  di  upload  dan  dipasang  pada  server  yang telah disediakan oleh desa sumberanyar [10].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Peneliti melakukan Obervasi, Wawancara dan Studi Pustaka guna untuk mengumpulkan data. Hasil dari pengumpulan data yang peneliti lakukan dijelaskan sebagai berikut :

## 3.1 Analisis
a. Observasi
Observasi dilakukan dengan mengamati proses pengaduan mengenai pelayanan masyarakat tentang  aspirasi  pelayanan  yang  dilakukan  saat  ini  oleh  Kantor  Desa  Sumberanyar Kecamatan  Paiton.  Hasil  laporan  dari  observasi  masyarakat  Desa  Sumberanyar  mengenai aspirasi  tentang  pelayanan  pengaduan  yang  ada  di  desa  sumberanyar  masih  dilakukan dengan  datang  ke  kantor  kemudian  menemui  kepala  desa  dan  aparatur  desa  demi mengajukan  pengaduan  apa  saja  yang  ingin  di  adukan.  Sehingga  para  warga  desa sumberanyar masih kesulitan dengan adanya sistem yang saat ini dilakukan.
b. Wawancara
Salah satu  Teknik  dalam  tahapan  pengumpulan  data  dengan  cara  peneliti  bertanya  secara langsung kepada pihak yang bersangkutan disebut wawancara. Pada metode ini dilakukan wawancara  langsung  dengan  Bapak  Moh.Toha,S.Pd.I,MM  dan  wawancara  langsung dengan  para  warga  atau  masyarakat  desa  sumberanyar  kecamatan  paiton,  sehingga diperoleh  data  pelengkap  dan  pendukung  data  hasil  observasi. Dari  wawancara  yang dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa Sistem  pengaduan  yanng  dilakukan  saat  ini  masih menggunakan  sistem  manual  dan  juga  mengenai  laporan  yang  disampaikan  oleh    setiap aparatur  harus  mengumpulkan  warganya  terlebih  dahulu  agar  semua  mengetahui  tentang aspirasi  apa  saja  yang  masyarakat  keluhkan.  Dengan  hasil  laporan  mengenai  aspirasi tentang pelayanan masyarakat yang disampaikan dengan menggunakan surat.
1977 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## 3.2 Desain
Setelah  melakukan  tahapan  analisis  sistem  maka  langkah  selanjutnya  yang  akan dilakukan  yaitu  dalam  penelitian  ini  dengan  cara  pembuatan Flowchart .  Dimana  peneliti membuat bagan alur sistem lama dan bagan alur sistem yang sedang dibangun. a. Bagan Alur Sitem (Flowchat) flowchart adalah  suatu  prosedur  atau  algoritma  yang  digunakan  untuk  menyelesaikan masalah dengan representasi secara simbolik, dalam analisa masalah akan membuat mudah pengguna  untuk  melakukan  koreksi  pada  bagian  yang  terlupakan  dengan  menggunakan flowchart ,  disamping  itu flowchart juga  dijadikan  sebagai  fasilitas  dalam  berkomunikasi dalam  tim  suatu  proyek  dan  antara  pemrogram  yang  bekerja  maka  dibuatlah flowchart sistem lama yang sedang saat ini dipakai dan flowchart sistem baru yang di usulkan oleh peneliti  sehingga  perbedaan  antara  sistem  yang  sedang  berjalan  di  Desa  Sumberanyar Kecamatan Paiton dengan sistem baru yang di usulkan bisa lebih jelas dan lebih spesifik
1) Flowchart Sistem Lama
Gambar 2. Flowchart Sistem Lama
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933 1978
Amalia , et., al [ Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web] IJCCS Vol. x, Noend_page
2) lowchart Sistem Baru .
Gambar 3. Flowchart Sistem Lama
3.3 Implementasi
a. Form login
Masyarakat  yang  akan  menggunakan  aplikasi  ini  dan  harus  login  terlebih  dulu  sebelum menggunakan aplikasi ini.
1979 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## Gambar 4. Form Login
b. Halaman Dashboard
Dashboard adalah form  yang akan tampil jika login dari masyarakat sukses tapi jika gagal, masyarakat  tidak  akan  masuk  ke  dashboard.  Dashboard  adalah  form  yang  menampilkan fitur-fitur yang ada dalam sistem ini.
Gambar 5. Halaman Dashboard
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933 1980
Amalia , et., al [ Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web] IJCCS Vol. x, Noend_page
c. Data Kategori
Gambar 6. Data Kategori
d. Form Data Pengaduan
Form  pengaduan  digunakan  masyarakat  untuk  melakukan  pengaduan  atau  aspirasi  ke  desa sumberanyar kecamatan paiton.
Gambar 7. Data Pengaduan
e. Form Data Masyarakat
Riwayat  pengaduan  digunakan  oleh  masyarakat  untuk  melihat  hasil  dari  pengaduan  yang dilakukan.
1981 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## Gambar 8. Form Data Masyarakat
f. Form Data Petugas
Form  gani  password  bisa  masyarakat  gunakan  untuk  mengganti  password  akun,  agar  tidak sembarangan orang bisa masuk menggunakan akun orang lain.
Gambar 9. Form Data Petugas
g. Hasil Laporan Pengaduan
Hasil akhir dari melakukan pengaduan ketika semuanya selesai ditanggapi maka selanjutnya aparatur desa membuat hasil cetak laporan yang berupa file pdf maupun excel.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933 1982
Amalia , et., al [ Aplikasi Monitoring Pelayanan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Web] IJCCS Vol. x, Noend_page
Gambar 10. Laporan Pengaduan

## 4. KESIMPULAN
Setelah  dilakukan  penelitian  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan  Pembahasan  tentang penerapan  Aplikasi  Monitoring  Pelayanan  Masyarakat  Desa  Sumberanyar  Kecamatan  Paiton Berbasis  Web  yaitu  bahwa  telah  dihasilkan  suatu  sistem  sistem  informasi  yang  berbasis  Web dengan  sebuah  aplikasi  monitoring.  Sistem  ini  akan  menampilkan  informasi  yang  diantaranya seperti informasi  masyarakat  desa  yang  melakukan  pengaduan  kepada aparatur desa, sehingga masyarakat  lebih  mudah  dalam  menyampaikan  aspirasinya  kepada  aparatur  desa  serta  sistem yang  dibuat  berbasis  web  sehingga  aparatur  bisa  langsung  menyampaikan  informasi  kepada masyarakat serta bisa membantu para warga kapanpun dan dimanapun.

## 5. SARAN
Adapun  beberapa  hal  ini  yang  bisa  menjadi  bahan  evaluasi  bagi  peneliti  atau pengembangan sistem selanjutnya:
1. Perlu  adanya  penambahan  fitur  lokasi,  sehingga  masyarakat  bisa  lebih  akurat  dalam memberikan informasi pengaduan.
2. Perlunya penambahan fitur informasi dari desa, sehingga masyarakat desa sumberanyar mendapatkan informasi lebih cepat dan akurat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam hal ini penulis menyampaikan terimakasih kepada bapak Moh. Toha, S.Pd.I,Mm selaku  kepala  desa  Sumberanyar  Kecamatan  Paiton  yang  telah  memperbolehkan  penulis melakukan penelitian di kantor desa sumberanyar kecamatan paiton.
1983 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 1973-1983 E- ISSN 2503-2933

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Pibriana,  D.,  &  Ricoida,  D.  I.  2017. Analisis  Pengaruh  Penggunaan  Internet  Terhadap Minat  Belajar  Mahasiswa  (Studi  Kasus:  Perguruan  Tinggi  di  Kota  Palembang). Jurnal Jatisi (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) , 3 (2), 105.
[2] Supriatiningsih, S., Safudin, M., & Yulianto, E. 2019. Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Berbasis Web pada Desa Sambeng Kulon Kabupaten Banyumas.
Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE) , 5 (1), 95–103.
https://doi.org/10.31294/ijse.v5i1.5868
[3] Salma,  S.,  Pudjiantoro,  T.  H.,  &  Umbara,  F.  R.  2018. Sistem  Informasi  Monitoring Pelayanan di Badan Pertanahan Nasional Kota Cimahi. Prosiding SNATIF Ke-6 Tahun 2019 , 5 (2007), 96–101.
[4] Rusdi, Z., & Trisnawarman, D. 2018. Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Monitoring dan Evaluasi  Program  Pembangunan  Desa . Journal  of  Computer  Science  and  Information Systems , 02 (02), 169–177.
[5] Lesva,  O.,  &  Yadi.  2019. Sistem  Monitoring  Kesehatan  Masyarakat  Berbasis  Web . Jurnal Informanika , 1 (1), 41–57. http://www.ghbook.ir/index.php?
hl=en&q=APLIKASI+PENGENA
[6] Tadanugi,  I.  N.  2019. Peranan  Aparatur  Desa  Dalam  Pelaksanaan  Pembangunan  di Desa  Tampemadoro  Kecamatan  Lage  Kabupaten  Poso. Jurnal  Ilmiah  Administratie , 13 (september 2019), 1–11.
[7] Hidayatulloh,  S.,  &  Mulyadi,  C.  2015. Sistem  Pelayanan  Administrasi  Kependudukan
Desa Candigatak Berbasis Web. Jurnal IT CIDA , 1 (1), 42–55.
http://journal.amikomsolo.ac.id/index.php/itcida/article/view/1
[8] Masturoh, S., Wijayanti, D., & Prasestyo, A. 2019. Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Menggunakan Model Waterfall pada SMK ITENAS Karawang . Jurnal Techno Nusa Mandiri , 15 (2), 137. https://doi.org/10.33480/techno.v15i2.923
[9] Ritnawati,  Suppa,  R.,  &  Muhallim,  M.  2020. Sistem  Informasi  Pelayanan  Masyarakat Berbasis  Android  pada  Kantor  Desa  Kaliba  Mamase . SPEKTA  (Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat : Teknologi Dan Aplikasi) , 1 (2), 95.
https://doi.org/10.12928/spekta.v1i2.2860
[10]  Stefanus,  M.,  &  Andry,  J.  D.  2020. Pengembangan  Aplikasi  E-learning  Berbasis  Web Menggunakan Model Waterfall pada SMK Strada 2 Jakarta . Jurnal Fasilkom , 10 (1), 1– 10. https://doi.org/10.37859/jf.v10i1.1878