Journal of Business and Information Systems Vol. 3, No. 2, December (2021) www.thejbis.org DOI : 10.36067/jbis.v3i2.100 ISSN:2685-2543
Accepted, October 2021
Revised, November 2021
Published, December 2021
Determinan adopsi e-commerce dan dampaknya pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM)

## Sinta Dwi Pangesti
Fakultas Bisnis Universitas PGRI Yogyakarta sintadwipang@gmail.com
Rahandhika Ivan Adyaksana Fakultas Bisnis Universitas PGRI Yogyakarta rahandhika@upy.ac.id
Abstract: This study aims to determine the effect of organizational readiness, technological readiness  and  the  external  environment  on  e-commerce  adoption  and  the  effect  of  e- commerce adoption on the performance of MSMEs (Micro Small Medium Enterprises) in Sleman Regency. The sampling method used is purposive sampling. The data used in this study  is  primary  data  with  data  collection  techniques  using  questionnaires.  Hypothesis testing tool using SEM-PLS. Analysis of research data involving 150 in Sleman Regency. The  results  of  hypothesis testing indicate  a significant  influence  between  organizational readiness  on  e-commerce  adoption,  technology  readiness  on  e-commerce  adoption, external  environment  on  e-commerce  adoption,  and  e-commerce  adoption  on  MSMEs performance.
Keywords: External  Environment,  E-commerce  adoption,  MSMEs  performance, Organizational Readiness, Technology Readiness.

## 1. Pendahuluan
Salah satu permasalahan penting yang dihadapi UMKM adalah pengukuran kinerja. Hal ini disebabkan  pengusaha  UMKM  banyak  berfokus  pada  kegiatan  operasionalnya  sehingga pencatatan akuntansi dan pelaporan keuangan seringkali diabaikan (Whetyningtyas, 2015) . Penggunaan e-commerce bermanfaat  bagi  perusahaan  dalam  meningkatkan  omzet penjualan,  meningkatkan  jumlah  pelanggan,  perluasan  jangkauan  bisnis,  sarana  promosi, peluang  terbukanya  bisnis  baru,  kemudahan  hubungan  dengan  relasi  dan  kepuasan pelanggan.  Oleh  karena  itu, e-commerce sering  disebut  sebagai  salah  satu  pendorong pertumbuhan ekonomi di  Indonesia (Rahmidani,  2015) . Hal  ini bukan tanpa alasan sebab dengan jumlah penduduk dan penetrasi internet yang bertumbuh pesat, Indonesia merupakan salah satu pasar potensial e-commerce (Hanum & Sinarasri, 2017) .
Kesiapan  organisasi  penting  untuk  mendapatkan  atribut  level  perusahaan  dari organisasi  yang  memperkirakan  kesiapan  perusahaan  secara  keseluruhan  dalam  difusi inovasi (Nurlinda & Fathimah, 2019) . Infrastruktur teknologi yang sesuai dengan sistem dan kemampuan teknikal pada bisnis akan mampu untuk mendukung adopsi e-commerce (Zhu &  Kraemer,  2005) .  Manfaat  yang  dirasakan  berada  pada  tingkat  penerimaan  keuntungan yang  akan  diperoleh  bagi  perusahaan.  Semakin  baik  pemahaman  pihak  manjerial  terkait keuntungan  relatif  dari  pengadopsian e-commerce akan  membuat  perusahaan mengalokasikan  beberapa  sumberdaya,  seperti  sumberdaya  manajerial,  keuangan  dan teknologi (Oliveira  &  Martins,  2010) .  Sebuah  inovasi  akan  mudah  untuk  di  terima  oleh organisasi  jika  sudah  sesuai  dengan  nilai  yang  berlaku  dalam  organisasi  serta  dapat memahami kebutuhan dan sesuai dengan budaya organisasi (Rahayu & Day, 2015) .
Faktor  lingkungan  eksternal  adalah  faktor  yang  terdiri  dari  beberapa  aspek,  seperti tekanan  konsumen/supplier  serta  tekanan  pesaing  yang  mempengaruhi  perusahaan  dalam mengadopsi teknologi e-commerce (Hanum & Sinarasri, 2017) . Semakin tinggi tekanan dari rekan bisnis maka akan memungkinkan perusahaan untuk mengadopsi e-commerce dengan tujuan  untuk  mempertahankan  posisi  kompetitifnya (Duan  et  al.,  2012). Semakin  tinggi tekanan dari pesaing akan memaksa perusahaan untuk mengadopsi e-commerce ,  semakin tinggi  persaingan  justru  akan  menunjukkan  besarnya  manfaat  dari  pengadopsian e- commerce (Zhu & Kraemer, 2005) .
Adopsi e-commerce dalam  UMKM  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  seperti keuntungan relatif yang dirasakan, kompatibilitas yang dirasakan, pengetahuan dan keahlian manajer/  pemilik,  dan  karakteristik  manajemen  dan  agen  perubahan  eksternal.  UMKM melakukan e-commerce bertujuan untuk menciptakan cara-cara baru dalam memunculkan nilai tambah, jasa, dan model bisnis baru. E-commerce dianggap sebagai strategi yang tepat untuk memasarkan, menjual, dan mengintegrasikan layanan online yang dapat memainkan peran  penting  dalam  mengidentifikasi,  mendapatkan,  dan  mempertahankan  pelanggan. E- commerce mengoptimalkan dan meningkatkan hubungan dan komunikasi antara organisasi, produsen, distributor, dan pelaggan (Zakiah et al., 2019) .
Pada  perkembangannya,  teknologi  berbasis  internet  membuat e-commerce dapat memanfaatkan  banyak  hal  transformatif  seperti  melakukan  layanan  pelanggan real-time , persaingan  harga  yang  dinamis,  penawaran  produk  yang  dapat  dibuat  oleh  personal  atau peningkatan dalam kemudahan interaksi  dengan konsumen.  Secara luas e-commerce juga dapat  dilihat  sebagai  metode  bisnis  modern  yang  digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan organisasi, penjual, dan pembeli dengan tujuan efisiensi biaya serta meningkatkan kualitas barang, jasa dan peningkatan kecepatan jasa pengantaran (Hernando et al., 2017) . Dengan adanya e-commerce, UMKM  dapat  menyamakan  posisi  dengan  bisnis  berskala  besar, memudahkan  komunikasi  dengan  pelanggan,  dapat  meningkatkan  inovasi,  produksi, penjualan,  layanan  perusahaan,  dan  mampu  berkontribusi  dalam  upaya  peningkatan  daya saing produk lokal (Hernando et al., 2017) . Kinerja UMKM merupakan hasil atau evaluasi kerja perusahaan yang dicapai oleh seseorang atau kelompok dengan kegiatan berupa tugas dan  perannya  pada  periode  tertentu  dengan  standar  perusahaan  tersebut (Kumalasari  & Asandimitra, 2019) .
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah pada sampel penelitian, pada  penelitian (Nurlinda  &  Fathimah,  2019) sampel  terdapat  di  Kota  Medan  sedangkan pada penelitian ini di UMKM daerah Kabupaten Sleman dan ingin melihat apakah terdapat pengaruh kesiapan organisasi, kesiapan teknologi, lingkungan eksternal terhadap adopsi e- commerce serta pengaruh adopsi e-commerce terhadap peningkatan kinerja UMKM. Alasan memilih  UMKM  di  daerah  Kabupaten  Sleman  karena  banyaknya  UMKM  di  wilayah tersebut, pertumbuhan UMKM pada tahun 2017 jumlah usaha industri sebanyak 16.898 unit terdiri  dari  16.735  unit  industri  kecil  dan  rumah  tangga  dan  163  unit  industri  besar  dan menengah dengan nilai produksinya mencapai Rp 3,51 triliun (Rasbin, 2019) .
2. Telaah Literatur Dan Perumusan Hipotesis

## 2.1. Teori TOE Framework
Teori framework teknologi  organisasi  dan  lingkungan  (TOE Framework )  pertama  kali dikembangkan oleh Tornatzky, Fleischer (1990) dan Chakrabarti (1990) . Teori TOE menjadi pilihan oleh para peneliti dan cukup baik karena melibatkan beragam aspek dalam mengkaji pengadopsian e-commerce (Rahayu  &  Day,  2015) . Teori  TOE  mendeskripsikan  faktor- faktor yang menentukan kesuksesan pengadopsian teknologi. Faktor teknologi, dapat dilihat seberapa  besar  manfaat  yang  mungkin  diperoleh  organisasi  ketika  teknologi  tersebut digunakan. Selain itu, faktor teknologi juga berbicara mengenai kesesuaian antara teknologi yang akan diadopsi dengan buaya serta keutuhan organisasi (Rahayu & Day, 2015) . Faktor organisasi,  membahas  mengenai  kesiapan  internal  dalam  hal    infrastruktur  maupun kemampuan  teknis  berkaitan  dalam  pengadopsian  teknologi (Zhu  &  Kraemer,  2005) . Selanjutnya, faktor lingkungan dalam teori TOE membahas mengenai pengaruh mitra bisnis, kompetitor dan faktor-faktor pendukung eksternal dalam pengadopsian teknologi (Hernando et al., 2017) .
Teori  TOE  menganggap  bahwa  dalam  keputusan  untuk  menggunakan  inovasi teknologi  didasarkan  adanya  faktor  organisasi,  lingkungan  eksternal  dan  karakterisitk teknologi  tersebut.  Dengan  menggunakan  teori framework TOE  UMKM  dapat mempersiapkan  segala  bentuk  usaha  untuk  memenuhi  kebutuhan  dalam  kesiapan penggunaan e-commerce sampai pengambilan keputusan. UMKM memiliki organisasi yang sederhana,  biasanya  pemilik  berperan  sebagai  manajer  dan  mengambil  tindakan  dalam pengambilan  keputusan.  Pada  UMKM  peran  pemilik  usaha  sangat  dominan  dalam mengelola  usaha  baik  dalam  mengawasi  proses  produksi,  melakukan  pemasaran,  dan pengambilan keputusan (Kurniati et al., 2014) .

## 2.2. Kesiapan Organisasi dan Adopsi E-commerce
Kesiapan  organisasi  terhadap  adopsi e-commerce dijelaskan  dengan  menggunakan  teori framework teknologi organisasi dan lingkungan. Teori tersebut menganggap bahwa dalam keputusan  untuk  menggunakan  inovasi  teknologi  didasarkan  adanya  faktor  organisasi, lingkungan  eksternal  dan  karakteristik  teknologi  tersebut.  Hasil  penelitian Ningtyas  & Sunarko (2011) menemukan bahwa organisasi tidak berpengaruh positif terhadap adopsi e- commerce .  Penelitian  lain Oliveira  &  Martins  (2010) menemukan  bahwa  faktor  kesiapan organisasi  dan  dukungan  manajemen  adalah  fasilitator  yang  signifikan  untuk  adopsi e- commerce .  Berdasarkan  beberapa  temuan  riset  diatas,  maka  diajukan  hipotesis  sebagai berikut:
H 1 : Kesiapan organisasi berpengaruh terhadap adopsi e-comerce

## 2.3. Kesiapan Teknologi dan Adopsi E-commerce
UMKM  yang  mampu  bersaing  dalam  kompetisi  dunia  bisnis  merupakan  UMKM  yang mampu  mengimplementasikan  teknologi  ke  dalam  usahanya.  Salah  satunya  jenis implementasi  teknologi  dalam  hal  meningkatkan  persaingan  bisnis  dan  penjualan  produk dengan menggunakan e-commerce . E-commerce dapat memberikan kesempatan bagi pelaku
UMKM dan membantu  berhubungan dengan memanfaatkan teknologi informasi. UMKM dapat  menggunakan e-commerce untuk  berinteraksi  dengan  konsumen, supplier ,  dan menyediakan informasi dengan jangkauan yang lebih luas (Triandini & Atmojo, 2014) .
Terdapat  empat  faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  sebuah  inovasi  dalam  organisasi yaitu inovasi, saluran komunikasi yang digunakan untuk menyebarkan inovasi, waktu dan tempat inovasi tersebut diperkenalkan. Penggunaan teknologi  dibutuhkan dalam adopsi e- commerce (Nurlinda  &  Fathimah,  2019) .  Hasil  penelitian Hanum  &  Sinarasri  (2017) menemukan  bahwa  teknologi  berpengaruh  terhadap  adopsi e-commerce di  UMKM. Penelitian  lain Oliveira  &  Martins  (2010) menemukan  bahwa  faktor  kesiapan  teknologi fasilitator  untuk  adopsi e-commerce .  Kesiapan  teknologi  diantaranya  terdapat  pada ketrampilan  profesional,  ketrampilan  pengguna  dan  ketrampilan  bisnis.  Berdasarkan beberapa temuan riset diatas, maka diajukan hipotesis sebagai berikut:
H 2 : Kesiapan teknologi berpengaruh terhadap adopsi e-commerce

## 2.4. Lingkungan Eksternal dan Adopsi E-commerce
Dalam  lingkungan  eksternal  dapat  disebabkan  oleh  faktor  konsumen,  pemasok, perkembangan  dunia  bisnis,  dan  pesaing,  sehingga  pelaku  UMKM  mampu  dalam mengambil keputusan yang baik untuk kemajuan usahanya. Dengan adanya dorongan dan tuntutan dari pemasok dapat  dijadikan dasar dalam  alokasi permintaan  dimasa  yang akan datang.  Adanya  teknologi  merupakan  alat  yang  tepat  untuk  mengkoordinasikan  UMKM dengan  pemasoknya  sehingga  dapat  menciptakan  hubungan  yang  kuat  dan  dapat memberikan keuntungan kepada dua belah pihak (Zakiah et al., 2019) .
Dorongan  faktor  eksternal  terdiri  dari  pengaruh  yang  muncul  dari  beberapa  sumber didalam  lingkungan  sekitar  organisasi,  yaitu  dorongan  kompetitif,  dorongan  industri  dan pengaruh trading partner . Manfaat yang dirasakan dari kesiapan teknologi, inovasi pemilik, kemampuan informasi dan teknologi (TI) pemilik dan pengalaman  IT pemilik merupakan faktor  penentu  yang  mempengaruhi  UKM  Indonesia  dalam  mengadopsi e-commerce (Rahayu  &  Day,  2015) .  Penelitian  lain Hanum  &  Sinarasri  (2017) menemukan  bahwa tekanan  dari  faktor  lingkungan  berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap  adopsi e- commerce .  Hasil  penelitian (Duan  et  al.,  2012) menemukan  bahwa  lingkungan  eksternal berpengaruh  positif  pada  adopsi e-commerce .  Berdasarkan  beberapa  temuan  riset  diatas, maka diajukan hipotesis sebagai berikut:
H 3 : Lingkungan eksternal berpengaruh terhadap adopsi e-commerce
2.5. Adopsi E-commerce dan Kinerja UMKM
E-commerce memungkinkan  UMKM  untuk  membangun  kehadiran  pasar,  atau  untuk meningkatkan  posisi  pasar  yang  sudah  ada,  dengan  menyediakan  yang  lebih  murah  dan rantai distribusi yang lebih efisien untuk produk dan layanan mereka (Zakiah et al., 2019) . Dengan adopsi e-commerce memberikan keuntungan bagi organisasi, konsumen, dan sosial atau  masyarakat (Triandini  &  Atmojo,  2014) .  Kinerja  UMKM  yang  sudah  berjalan  baik dapat meningkatkan produktivitas, penjualan, keuntungan,dan inovasi produk.
E-commerce diprediksi akan menurunkan biaya koordinasi dan transaksi dikarenakan adanya  transaksi  online  otomatis,  begitu  juga  produktifitas  dan  peningkatan  efisiensi. Kinerja perusahaan dapat diukur dengan tiga hal  yaitu menggunakan efisiensi, koordinasi dan perdagangan (posisi pasar dan penjualan), ketiga hal tersebut diharapkan dapat diperoleh dari  adopsi  teknologi  informasi  oleh  suatu  perusahaan (Zhu  &  Kraemer,  2005) .  Hasil penelitian Ningtyas  &  Sunarko  (2015) menemukan  bahwa  adopsi e-commerce meningkatkan  kinerja  UMKM.  Penelitian Zakiah  et  al.,  (2019) menemukan  bahwa pemanfaatan e-commerce mampu meningkatkan penjualan. Berdasarkan beberapa temuan riset diatas, maka diajukan hipotesis sebagai berikut:
H 4 : Adopsi e-commerce berpengaruh terhadap kinerja UMKM

## 3. Metode Penelitian

## 3.1. Teknik Pengumpulan Data
Data utama  yang digunakan penelitian ini adalah data primer  yang bersumber dari semua pelaku UMKM yang berada dalam wilayah Kabupaten Sleman dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan dipilih sesuai kriteria yang telah ditentukan yaitu:
1. UMKM berada pada wilayah Kabupaten Sleman
2. Omzet satu tahun kurang dari 2.5 milyar, aset maksimum sebesar 100 milyar (UU No. 20 Tahun 2008).
3. UMKM menggunakan e-commerce seperti gojek, grab, shopee, lazada

## 3.2. Pengukuran Variabel
Seluruh jawaban kueisioner diukur dengan skala likert 5 poin yaitu 1 (sangat tidak setuju sampai  dengan  5  (sangat  setuju).  Adopsi e-commerce dapat  memberikan  dampak peningkatan bagi sebuah perusahaan. Dampak peningkatan ini seperti adanya peningkatan omzet, peningkatan konsumen, dan peningkatan inovasi produk maupun proses. Pengukuran variabel menggunakan indikator produktivitas, penjualan, keuntungan, inovasi produk, dan inovasi proses (Fatmariani, 2011) .
Kesiapan  organisasi  merupakan  sebuah  ukuran  mengenai  kecukupan  pengalaman perusahaan pada TI dan sumber finansial untuk  melakukan adopsi.  Indicator ketersediaan sumber  finansial,  kesiapan  menerima  resiko  dari  pemanfaatan e-commerce ,  komitmen pimpinan,  dan  kesadaran  menerima  perubahan  dan  perkembangan  teknologi  informasi (Novriasari,  2012) .  Kesiapan  teknologi,  kesiapan  organisasi  pada  pemanfaatan  teknologi termasuk pada manfaat yang dirasakan, kesesuaian dengan SDM, dan kesiapan pada biaya yang mempengaruhi adopsi teknologi e-commerce . Indikator kemampuan dan ketrampilan SDM,  ketersediaan  piranti  teknologi  informasi  (computer  dan  jaringan  internet), ketersediaan  program  dan  sistem  pendukung e-commerce ( software,  website ),  serta kesesuaian antara manfaat dan biaya dalam penerapan e-commerce (Novriasari, 2012) .
Lingkungan  eksternal  merupakan  dorongan  yang  berasal  dari  luar  perusahaan  yang menjadi  alasan  bagi  perusahaan  dalam  mengadopsi e-commerce .  Indikator  dorongan  dan tuntutan  dari  konsumen,  dorongan  dan  tuntutan  pemasok,  dorongan  dan  tuntutan perkembangan  dunia  bisnis,  dorongan  pemerintah,  serta  dorongan  dan  tuntutan  tekanan pesaing (Novriasari,  2012) .  Adopsi e-commerce merupakan  semua  aktivitas  usaha  atau bisnis  yang  dilakukan  secara online dengan  menggunakan  teknologi  informasi  berbasis internet.  Indikator  dukungan  seluruh  elemen  organisasi,  kecukupan  sumber  daya, ketersediaan  sarana  dan  prasarana,  teknologi  informasi,  dorongan  pihak  eksternal, e- commerce mempermudah akses informasi, e-commerce dapat meningkatkan kinerja usaha, e-commerce dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan pada mitra bisnis, serta e- commerce dapat  meningkatkan  efisiensi  biaya, ecommerce lebih  unggul  dibanding perdagangan berbasis konvensional (Novriasari, 2012) .

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Penelitian ini dilakukan selama tiga bulan, dimulai pada bulan Desember hingga Februari 2021 dengan mendistribusikan 150 kuisioner. Dari jumlah kuisioner yang terdistribusi hanya 132 kuisioner yang dapat diolah, sedangkan 18 kuisioner lainnya memiliki informasi yang tidak lengkap. Hasil analisis dari 132 kuisioner terdapat pada Tabel 1.

## Tabel 1. Data Responden
Karakteristik Jumlah Karakteristik Jumlah Usia Jenis E-commerce 11-25 tahun 16 Gojek 8 26-30 tahun 22 Grab 6 >30 tahun 94 Shopee 108 Jenis Kelamin Lazada 36 Laki-laki 51 Tokopedia 41 Perempuan 81 Blibli 20 Pendidikan Bukalapak 5 SMA 109 Facebook 17 Diploma 4 Lainnya 7 S1 19 Lama menggunakan e- commerce Lama Usaha <3 tahun 127 <5 tahun 128 >3 tahun 5 6-10 tahun 2 Bidang Usaha 11-15 tahun 1 Kuliner 24 >15 tahun 1 Perdagangan 96 Kerajinan 9 Lainnya 3
Pada  pengukuran  kualitas  model  menggunakan  uji  validitas  konvergen  dan  uji realibilitas,  sebuah indikator akan dikatakan valid jika memiliki nilai outer loading > 0,5 (Tabel 2). Selanjutnya pengujian pada diskriminan validity menggunakan nilai cross loading menunjukkan  bahwa  seluruh  indikator  penelitian  memiliki  korelasi  dengan  variabel  laten
paling besar dibandingkan variabel lain. Beberapa variabel memiliki nilai cronbach alpha > 0.6  hal  ini  perlu  dianalisis  lebih  lanjut.  Pada  tabel  3  menunjukkan  hasil  uji  realibilitas. Pengujian  model  struktural  ( inner  model )  dapat  dilihat  dengan  menggunakan  koefisien determinasi, tabel 4 menunjukkan hasil R square untuk variable kinerja UMKM dan adopsi e-commerce .
Tabel 2. Nilai Cross Loading
Kesiapan Organisasi Kesiapan Teknologi Lingkungan Eksternal Kinerja UMKM Adopsi e-commerce 0.704 0.666 0.601 0.627 0.576 0.498 0.481 0.536 0.722 0.566 0.597 0.543 0.739 0.654 0.628 0.780 0.709 0.397 0.697 0.634 - - 0.659 0.710 0.618 - - - - 0.712 - - - - 0.513 - - - - 0.719 - - - - 0.631 Tabel 3. Construct Reability and Validity Variabel Cronbach's Alpha Rho_A Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Kesiapan Organisasi 0.543 0.570 0.743 0.427 Kesiapan Teknologi 0.415 0.431 0.695 0.368 Lingkungan Ekstenal 0.552 0.588 0.728 0.357 Adopsi E-commerce 0.803 0.810 0.851 0.391 Kinerja UMKM 0.713 0.716 0.813 0.467 Tabel 4. Nilai R Square R Square Adjusted R Square Kinerja UMKM 0.574 0.571 Adopsi E-commerce 0.597 0.588
Pengujian  signifikansi  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan,  digunakan teknik bootstrapping . Hasil analisis teknik bootsrapping dapat dinyatakan diterima apabila tingkat  sigifikansi  ( p  value )  <0.05  dan  nilai  t  statistic  >1.96.  Tabel  5  dan  gambar  1 menunjukan hasil pengujian hipotesis menggunakan teknik bootstapping .
Tabel 5. Pengujian Hipotesis
Beta Mean SD t P Values
Kesiapan Organisasi => Adopsi e-commerce 0.143 0.147 0.078 1.829 0.068* Kesiapan Teknologi => Adopsi e-commerce 0.417 0.414 0.070 5.952 0.000** Lingkungan Eksternal => Adopsi e-commerce 0.335 0.341 0.083 4.019 0.000** Adopsi e-commerce => Kinerja UMKM 0.758 0.749 0.074 10.296 0.000**
*Sig<10%, **sig<1%
Berdasarkan  tabel  5,  dapat  dilihat  bahwa  pengujian  hipotesis  pertama  memberikan hasil mendukung penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa faktor kesiapan organisasi merupakan fasilitator yang signifikan untuk adopsi e-commerce (Oliveira & Martins, 2010) . Kesiapan organisasi menjadi elemen penting dalam adopsi e-commerce . Walaupun belum sepenuhnya dapat meningkatkan kelincahan organisasi dalam merebut pangsa pasar sasaran, kelincahan  organisasi  dalam  bisnis  UMKM  harus  sepenuhnya  melibatkan  kesiapan organisasi (Kosasi, 2018) .

## Gambar 1. Hasil bootstrapping
Dengan  memiliki  dukungan  finansial,  siap  menerima  resiko,  berkomitmen  untuk menerakan e-commerce dan  menerima  perubahan  dan  perkembangan  teknologi  informasi merupakan bentuk kesiapan UMKM dalam mengadopsi e- commerce. Kesiapan organisasi membantu  pengguna system melaksanakan tugasnya dengan memberikan dukungan  yang memudahkan penggunanya. Pengguna system meyakini bahwa akan ada sumber organisasi yang akan membantu menyelesaikan permasalahan yang timbul (Sunarwowibowo, 2016) .
Pada hasil uji hipotesis  kedua  memberikan hasil mendukung penelitian sebelumnya yang  menyatakan  bahwa  kesiapan  teknologi  menjadi  fasilitator  untuk  adopsi e-commerce (Oliveira & Martins, 2010) . Banyaknya UMKM yang sudah mengadopsi e-commerce harus mempersiapan teknologinya untuk menunjang kesuksesan dalam berusaha. Fokus utamanya adalah  bagaimana  teknologi  yang  ada  dalam  UMKM  serta  inovasi  yang  tersedia mempengaruhi proses adopsi inovasi (Kala’lembang, 2020) .
Berkembangnya  teknologi  yang  semakin  pesat  memaksa  UMKM  untuk mempersiapkan  langkah-langkah  dalam  menyusun  kesiapan  teknologi.  Saat  ini  pengguna internet atau jejaring sosial semakin masive digunakan sebagai sarana dalam suatu aktivitas
usaha. Dengan adopsi e-commerce ke dalam UMKM sangat bergantung pada penerimaan orang  terhadap  teknologi  yang  mengarah  ke  penerimaan  individual  atas  teknologi e- commerce (Leatemia, 2020) .
Hasil uji hipotesis ketiga menyatakan bahwa lingkungan eksternal memiliki pengaruh yang signifikan terhadap adopsi e-commerce . Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian (Yulimar  2010) .  Dorongan  dan  tuntutan  dari  lingkungan  eksternal  seperti  konsumen, pemasok  dan  pesaing  mengharuskan  sebuah  UMKM  untuk  mengadopsi e-commerce . Tuntutan konsumen ini berupa kemudahan dan praktis dalam transaksi dalam menggunakan e-commerce . Hal itu dapat juga menunjang akan keberhasilan UMKM (Zakiah et al., 2019) . E-commerce memiliki  dampak  langsung  yaitu  pada  perusahaan,  pelaku  usaha  dan pemasok  sehingga  dapat  dengan  mudah  melakukan  pemasaran  produk.  Semakin  baik kualitas  hubungan  pelaku  UMKM  dengan  pemasok  semakin  baik  pula  kemampuan peningkatan  pemasarannya  (Hardilawati,  2020).  Selain  konsumen  dan  pemasok  terdapat pula pesaing, adanya pengadopsian e-commerce dapat digunakan sebagai alat untuk meraih keunggulan  agar  UMKM  tetap  mampu  bersaing  atau  mengikuti  langkah  dengan  pesaing. Semakin  banyak  pelaku  UMKM  yang  menggunakan e-commerce untuk  pemasaran  dan pelayanan  kepada  konsumen  maka  akan  mempengaruhi  kemampuan  dan  daya  saingnya (Mahliza, 2018) .
Terakhir,  hasil  uji  hipotesis  keempat  menyatakan  bahwa  adopsi e-commerce berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  UMKM.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian  sebelumnya  yaitu  pada  penelitian (Ningtyas  &  Sunarko,  2015) .  Dengan menerapkan  adopsi e-commerce dalam  UMKM  maka  kinerja  UMKM  semakin  baik. UMKM memiliki kinerja yang baik karena dapat menghasilkan tenaga yang produkif serta dapat  mencapai  peningkatan  produktivitas  yang  maksimal  sehingga  memiliki  keunggulan (Zakiah et al., 2019) . Adopsi e-commerce memberikan banyak keuntungan, kemudahan dan kecepatan  bertransaksi,  sehingga  dapat  memberikan  keunggulan  kompetitif  bagi  pelaku UMKM (Arif, 2017) . Pemanfaatan e-commerce dalam proses pemasaran produk merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja UMKM. Dengan e-commerce pelaku UMKM dapat meningkatkan dan memperluas pangsa pasar serta meningkatkan penjualan (Farida et al., 2019) .

## 5. Kesimpulan dan Saran
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara kesiapan organisasi, kesiapan teknologi terhadap, lingkungan eksternal terhadap adopsi e- commerce ,  dan  adopsi e-commerce terhadap  kinerja  UMKM.  Penelitian  ini  memiliki keterbatasan,  yaitu  penelitian  ini  tidak  mempertimbangkan  tipe-tipe e-commerce yang digunakan  pada  UMKM  dan  variabel  pada  penelitian  diantaranya  kesiapan  organisasi, kesiapan teknologi dan lingkungan eksternal sedangkan masih terdapat variabel lain  yang dapat mempengaruhi adopsi e-commerce dan kinerja UMKM.
Saran dari peneliti untuk penelitian selanjutnya dapat terlebih dahulu meneliti tipe-tipe e-commerce yang digunakan oleh pelaku bisnis UMKM dan memfokuskan kepada pelaku
yang menjalankan industri yang sudah banyak mengadopsi e-commerce dalam bentuk yang lebih  kompleks,  karena  dengan  menggunakan e-commerce memungkinkan  transaksi komersial  dengan  biaya  yang  lebih  efektif  tanpa  batasan  ruang  dan  waktu  serta  memiliki standar yang bersifat terbuka dan universal (Kosasi, 2018) . Selain itu, penelitian selanjutnya dapat  melakukan  modifikasi  model  penelitian  dengan  menambah  atau  mengganti  dengan variabel  baru  yang  telah  disesuaikan  dengan  kondisi  saat  ini,  seperti  variabel  dukungan pemerintah. Lembaga pemerintah dapat mendukung UMKM dalam memahami pentingnya e-commerce dan  mendorong  serta  memberikan  pelatihan  dalam  penggunaan e-commerce (Utami, 2020) .

## Daftar Pustaka
Arif, N. F. (2017). Critical success factor dalam adopsi e-commerce di Makassar Sulawesi Selatan. Jurnal Economix , 5 (2), 116–125.
Duan, X., Deng, H., & Corbitt, B. (2012). Evaluating the critical determinants for adopting e-market  in  australian  small-and-medium  sized  enterprises. Management  Reseacrh Review , 35 (3–4), 289–308. https://doi.org/10.1108/01409171211210172 Farida, I., Sunandar, & Aryanto. (2019).  Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja UMKM di Kota Tegal. 8 (2), 79–82.
Fatmariani. (2011). Pengaruh adopsi teknologi informasi open source e-commerce terhadap kinerja  UMKM  dengan  faktor-faktor  technology  acceptance  model  (TAM)  sebagai moderating variable. Jurnal Teknologi Dan Informatika , 1 (1), 70–83. Hanum, A. N., & Sinarasri, A. (2017). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi e commerce dan pengaruhnya terhadap kinerja UMKM (studi kasus UMKM di wilayah Kota Semarang). Maksimum Media Akuntansi Universitas Muhammadiyah Semarang , 8 (1), 1–15.
Hardilawati, W. L. (2020). Strategi bertahan UMKM di tengah pandemi covid 19. Jurnal Akuntansi & Ekonomika , 10 (1), 89–98.
Hernando,  H.,  Magister,  A.,  &  Universitas,  M.  (2017).  Faktor  pendukung  eksternal  dan pengadopsian  e-commerce  pada  UKM:  Sebuah  model  konseptual. Manajemen  Dan Bisnis , 2 (2), 169–174.
Kala’lembang,  A.  (2020).  Adopsi  e-commerce  dalam  mendukung  perkembangan  usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di masa pandemi covid-19. Capital , 4 (1), 54–65. Kosasi, S. (2018). Analisis kritis adopsi e-commerce untuk pasar ekonomi kreatif melalui kerangka teknologi-organisasi-lingkungan. Jurnal Voice Of Informatics , 7 (2), 13–24. Kumalasari,  B.,  &  Asandimitra,  N.  (2019).  Fakor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja UMKM di Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Ilmu Manajemen , 7 (3), 784–795.
Kurniati,  E.  D.,  Darul,  U.,  Islamic,  U.,  &  Sudirman,  C.  (2014).  Pengaruh  karakteristik manajer-pemilik  usaha,  karakteristik  organisasi  dan  lingkungan  eksternal  tehadap kapasitas inovasi dan kinerja usaha. Organisasi Dan Manajemen , 10 (1), 124–135. Leatemia,  S.  Y.  (2020).  Adopsi  e-commerce  pada  umkm  di  era  pandemi  covid-19  (Studi kasus pada UMKM di Kota Ambon). Jurnal Sosoq , 8 (2), 1–11.
Mahliza,  F.  (2018).  Pengaruh  pengetahuan  pemilik,  manfaat  yang  dirasakan,  dukungan pemerintah dan dorongan eksternal terhadap pengadopsian e-commerce berbasis media sosial. Jurnal Ilmiah Manajemen Bsisnis , 4 (02), 172–185.
Ningtyas,  P.  K.,  &  Sunarko,  B.  (2015).  Analisis  faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  e- commerce  dan  pengaruhnya  terhadap  kinerja  umkm. Performance  –  Vol.  21  No.  1 , 21 (1), 95–107.
Novriasari,  A.  (2012).  Peran  dukungan  organisasional,  kompetensi  teknologi  dan lingkungan eksternal dalam rangka mendorong pengadopsian e-commerce pada usaha kecil menengah. Jurnal Siasat Bisnis , 12 (2), 205–217.
Nurlinda,  &  Fathimah,  V.  (2019).  Determinan  adopsi  e-  commerce  dan  dampaknya  pada kinerja usaha mikro kecil menengah (UMKM). Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan , 7 (3), 445–464. https://doi.org/10.17509/jrak.v7i3.18105
Oliveira,  T.,  &  Martins,  M.  R.  O.  (2010).  Understanding  e-business  adoption  across industries in European Countries. Industrial Management  & Data Systems, Vol. 110, No. 9 , 110 (9), 1337–1354. https://doi.org/10.1108/02635571011087428
Rahayu,  R.,  &  Day,  J.  (2015).  Determinant  factors  of  e-commerce  adoption  by  SMEs  in developing  country:  Evidence  from  Indonesia. Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences , 195 , 142–150. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423 Rahmidani, R. (2015). Penggunaan e-commerce dalam bisnis sebagai sumber keunggulan bersaing perusahaan. Book of Proceedings Published by (C) , 5 (5), 344–352. Rasbin.  (2019).  Strategi  meningkatkan  ekspor  produk-produk  usaha  mikro  kecil  dan menengah  indonesia:  Studi  kasus  di  Kabupaten  Sleman  dan  Kota  Surabaya. Kajian , 24 (3), 149–158.
Sunarwowibowo,  R.  P.  (2016).  Adopsi  e-business  pada  lembaga  koperasi. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen , 5 (1), 54–76.
Triandini,  E.,  &  Atmojo,  Y.  P.  (2014).  Pengembangan  model  e-commerce  untuk peningkatan kinerja UKM kota denpasar. EKSPLORA INFORMATIKA , 3 , 111–118. Utami, D. A. (2020). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-commerce dan  pengaruhnya  terhadap  profitabilitas  pada  UMKM  di  Kota  Malang  (Studi  kasus pada sektor food & beverages). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB , 9 (1), 1–15. Whetyningtyas, A. (2015). Analisis pengaruh kemampuan menyusun laporan keuangan dan jiwa  kewirausahaan  terhadap  kinerja  operasional  UMKM  (Studi  empiris  di  klaster bordir dan konveksi Desa Padurenan, Kecamatan Gebog, Kabupaten Kudus). Prosiding Seminar Nasional & Call For Papers , 57–68.
Zakiah, A., Ekawijana, A., & Laksana, E. A. (2019). Implementasi metode action research untuk peningkatan daya saing UMKM melalui e-comerce. Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 23 (1), 54–62.
Zhu, K., & Kraemer, K. L. (2005). Post-adoption variations in usage and value of e-business by organizations : cross-country evidence from the retail industry. Information Systems Research , 16 (1), 61–84. https://doi.org/10.1287/isre.1050.0045