e-ISSN 2716-2753 Journal of Applied Management and Accounting Science ( JAMAS ) Vol. 01  No. 1 Desember 2019: 10 - 17
PENGARUH EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM PERPAJAKAN ONLINE E-TAX PADA KEPATUHAN PELAPORAN PAJAK DAERAH KABUPATEN BADUNG
Ni Made Estiyanti 1
I Putu Rawindra Wikantona 2 I Gede Putu Krisna Juliharta 3
STMIK Primakara 1,2,3 email: estiyanti@primakara.ac.id

## Abstract
This study aims to analyze the effectiveness of the use of the taxation system e-tax online in  compliance  with  the  Badung  Regency  tax  reporting.  Sampling  is  done  by  method random  sampling.  The  data  collection  method  was  carried  out  by  distributing questionnaires  to  143  taxpayers  consisting  of  hotel,  restaurant,  parking  and entertainment  taxpayers.  The  analysis  technique  used  is  a  simple  linear  regression analysis technique that is preceded by a classic assumption test and processed using the program  SPSS  version  16.0.  The  results  of  this  study  indicate  an  increase  in  the effectiveness of the use of the taxation system e-tax online will be followed by an increase in compliance with the tax reporting in the Badung Regency. And there is a significant influence  on  the  effectiveness  of  the  use  of  the  taxation  system  e-tax  online  in  the compliance of the Badung district tax reporting.
Keywords: local taxation, taxation, system effectiveness e-tax, local tax compliance .

## PENDAHULUAN
Belakangan ini teknologi semakin  berkembang  dengan  pesat. Hampir  semua  sektor  sudah  terjamah dengan  kemajuan  teknologi,  baik  itu industri ataupun pemerintahan.
Pemerintah  Kabupaten  Badung  tidak luput  dari  perkembangan  teknologi tersebut,  oleh  karena  itu  pemerintah Kabupaten Badung telah mengembangkan suatu aplikasi berbasis  web  yang  memudahkan masyarakat untuk melakukan pembayaran  wajib  pajak.  Aplikasi tersebut  bernama  e-tax,  e-tax  sendiri dikembangkan beberapa tahun belakangan  ini  dan  sudah  mulai  di gunakan di Kabupaten Badung dengan harapan  mempermudah  pekerjaan  di Kabupaten Badung.
Tetapi  fenomena  yang  terjadi saat  ini justru orang-orang atau wajib
pajak  cenderung  jarang  melakukan kewajibannya dalam pelaporan pajak, hal  tersebut  didasari  oleh  berbagai faktor  baik  faktor  internal  maupun faktor  eksternal.  Untuk  menangani masalah  tersebut  pemerintah  telah menyiapkan Surat Pemberitahuan (SPT) untuk menanggulanginya, Sebagaimana ditentukan dalam Undang-undang  Perpajakan,  Surat
Pemberitahuan  (SPT)  mempunyai fungsi sebagai suatu sarana bagi Wajib Pajak  di  dalam  melaporkan  dan mempertanggungjawabkan penghitungan  jumlah  Pajak  yang sebenarnya  terutang.  Selain  itu  Surat
Pemberitahuan berfungsi untuk melaporkan pembayaran atau pelunasan  Pajak  baik  yang  dilakukan Wajib  Pajak  sendiri  maupun  melalui mekanisme pemotongan dan
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019
pemungutan  yang  dilakukan  oleh pihak
pemotong/pemungut, melaporkan  harta  dan  kewajiban,  dan pembayaran  dari  pemotong  atau pemungut  tentang  pemotongan  dan pemungutan Pajak yang telah dilakukan.  Selain  itu  pemerintah  juga telah mempermudah wajib pajak untuk melakukan pelaporan dengan memanfaatkan sistem pelaporan online,  tetapi  masalahnya  sejauh manakah sistem tersebut dapat meningkatkan  kemauan  wajib  pajak untuk melakukan pelaporan pajaknya. Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang  diatas,  maka  perumusan masalah  dalam  penelitian  ini  adalah,
“Apakah  pelaporan  pajak  daerah secara online berpengaruh pada
kepatuhan  wajib  pajak  di  Kabupaten
Badung?”.
Tujuan penelitian Berkaitan dengan permasalahan  yang  telah  dirumuskan di  atas,  maka  tujuan  penelitian  ini adalah  memberikan  bukti  empiris bahwa pelaporan pajak online berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak daerah di Kabupaten Badung.

## TINJAUAN PUSTAKA Sistem E-Tax
Sistem  informasi  e-tax  adalah suatu  sistem  yang  baru-baru  ini dikembangkan  oleh  pihak  Badan Pendapatan Daerah/Pasedahan Agung Kabupaten Badung (BAPENDA) yang dimana  sistem  ini  berfungsi  untuk memudahkan  wajib  pajak  dalam melakukan pelaporan pajak.
Kepatuhan Pajak Kepatuhan wajib pajak merupakan  suatu  keadaan  dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan
melaksanakan hak perpajakannya (Nurmantu, 2003). Perilaku kepatuhan seseorang merupakan  interaksi  antara  perilaku individu,  kelompok  dan  organisasi. Dengan  demikian  kepatuhan  dapat didefinisikan  sebagai  memasukkan dan  melaporkan  pada  waktunya informasi  yang  diperlukan  untuk mengisi  secara  benar  jumlah  pajak terutang  dan  membayar  pajak  pada waktunya tanpa ada tindakan pemaksaan.  Dalam  penelitian  ini,
indikator  kepatuhan  pelaporan pajak daerah ialah sebagai berikut :
1) Pengetahuan Pajak
2) Kualitas Pelayanan
3) Pemeriksaan pajak
4) Kesadaran Wajib Pajak
5) Kepatuhan Wajib Pajak

## METODE PENELITIAN
a. Jenis dan Sumber Data
Data  dari  penelitian  ini  berupa data  kualitatif  yang  diperoleh  dari responden  penelitian.  Sumber  data dalam penelitian ini berupa kuesioner.
b. Metode Penentuan Sampel Sampel dalam penelitian ini ialah wajib  pajak  daerah  aktif  pengguna
STPPD Online di Kabupaten Badung. Teknik penentuan sampel yang digunakan  ialah random  sampling dimana sampel diambil secara acak.
c. Responden Penelitian
Responden  penelitian  diambil sebanyak  143  responden  dimana responden  tersebut  merupakan  wajib pajak  yang  menggunakan  sistem perpajakan  online  e-tax  sejak  tahun 2015.
d. Uji Instrumen Penelitian
Data  yang  telah  dikumpulkan kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan  alat  bantu software
SPSS. Dengan program SPSS dilakukan  berbagai  uji  statistik,  yaitu
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019
uji  validitas,  uji  reabilitas,  uji  asumsi klasik  dan  analisis  regresi  linear sederhana.
HASIL DAN PEMBAHASAN a. Deskripsi Responden Kuesioner yang menjadi instrumen penelitian telah tersebar ke 143 wajib pajak daerah  di  Kabupaten Badung yang terdiri dari dari 95 wajib pajak hotel, 43 wajib pajak restoran, 2 wajib pajak hiburan, dan 3 wajib pajak
parkir.  Dari  143  kuesioner  tersebar, kuesioner  yang  telah  kembali  dan dapat  dijadikan  data  penelitian  ialah sebanyak  83  kuesioner.  Karakteristik responden diukur atau dianalisis dari 3 (tiga)  hal,  yaitu  jenis  kelamin,  umur serta tingkat pendidikan.
b. Pembahasan
1. Uji  Validitas  dan  Reliabilitas
Terhadap Instrumen Penelitian Tabel 1 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Item Korelasi Produk momen Keteran gan Alpha Cronbach Keterangan Efektivitas Penggunaan Sistem Perpajakan online e-tax X1 0,509 Valid 0,906 Reliabel X2 0,539
Valid X3 0,845 Valid X4 0,856 Valid X5 0,517 Valid X6 0,509 Valid X7 0,539 Valid X8 0,845 Valid X9 0,856 Valid X10 0,517 Valid X11 0,509 Valid X12 0,539 Valid X13 0,845 Valid X14 0,856 Valid X15 0,517 Valid Kepatuhan pelaporan pajak daerah
Y1 0,659 Valid 0,936 Reliabel Y2 0,749
Valid Y3 0,713 Valid Y4 0,586 Valid Y5 0,659 Valid Y6 0,749 Valid Y7 0,713 Valid Y8 0,586 Valid Y9 0,659 Valid Y10 0,749 Valid Y11 0,713 Valid Y12 0,586 Valid Y13 0,659 Valid Y14 0,749 Valid Y15 0,713 Valid Y16 0,586 Valid Y17 0,659 Valid Y18 0,749 Valid Y19 0,713 Valid
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019
Suatu instrumen dalam penelitian  dikatakan  valid  apabila memiliki  koefesien  korelasi  antara butir dengan skor total dalam instrumen  tersebut  lebih  besar  dari 0,300 dengan tingkat kesalahan Alpha
0,05.  Suatu  instrumen  dikatakan reliabel  apabila  memiliki  koefisien Cronbach Alpha minimal 0,600.

## 2. Analisis Data

## Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk melihat  data  yang  digunakan  dalam penelitian  telah  berdistribusi  normal. Untuk  mengetahui  apakah  residual berdistribusi  normal  atau  tidak  salah satunya dengan melakukan uji statistik non parametrik Kolmogorov-Smirnov .
Gambar 1

## Uji Normalitas
Berdasarkan output SPSS diperoleh  nilai Asymp.  Sig .  (2-tailed)
0,223 yang lebih besar dari 0,05. Hal itu berarti  residual  data  berdistribusi normal.

## Uji Heteroskedastisitas
Cara  untuk  mendeteksi  ada tidaknya heterokedastisitas dapat diketahui  dengan  menggunakan  uji statistik Glejser .  Model  regresi  tidak mengandung adanya heteroskedastisitas bila nilai signifikansi variabel bebasnya terhadap nilai absolute residual statistic di atas α = 0,05.

## Tabel 2 Uji Heteroskedastisitas
Hasil uji glejser diperoleh nilai signifikansi variabel efektivitas penggunaan  sistem  perpajakan online
e-tax sebesar  1,000,  nilai sig pada variabel  bebas  lebih  besar  dari  0,05. Hal  ini  berarti  model  regresi  tersebut
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 83 ,0000000 5,10961650 ,115 ,092 -,115 1,047 ,223 N Mean Std. Deviation Normal Parameters a,b Absolute Positive Negative Most Extreme Differenc es Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Unstandardiz ed Residual Test distribution is Normal. a. Calculated from data. b. Coefficients a ,000 4,745 ,000 1,000 ,000 ,084 ,000 ,000 1,000 (Constant) X Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: Abres a.
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019
tidak mengandung gejala heteroskedastisitas. Analisis Regresi Linier Sederhana Berdasarkan  pengujian  asumsi klasik diatas, dapat disimpulkan bahwa
model  regresi  lolos  dari  uji  asumsi klasik.  Model  yang  digunakan  dalam menganalisis  variabel-variabel  yang mempengaruhi efektivitas penggunaan sistem perpajakan online e-tax adalah model analisis regresi linear sederhana dengan bantuan program SPSS .
Tabel 3 Analisis Regresi Linier Sederhana
Dari hasil analisis regresi pada Tabel  4.4  di  atas  dapat  disusun persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 54,645 + 0,324X1 Berdasarkan nilai a, b1 diperoleh  persamaan  garis  regresi linear  sederhana  antara  efektivitas penggunaan  sistem  perpajakan online e-tax terhadap  kepatuhan  pelaporan pajak  daerah  Kabupaten  Badung memberikan informasi bahwa:
1. Konstanta = 54,645 artinya apabila tidak  ada  perhatian  terhadap efektivitas  penggunaan  sistem perpajakan online e-tax maka skor kepatuhan pelaporan pajak daerah kabupaten Badung rata-rata sebesar 54,645. 2. Koefisien regresi efektivitas penggunaan  sistem  perpajakan online  e-tax bernilai  positif  b1  =
0,324 artinya meningkatnya efektivitas penggunaan  sistem perpajakan online tax akan diikuti oleh meningkatnya kepatuhan pelaporan pajak daerah Kabupaten Badung.

## Analisis Determinasi
Analisis  ini  digunakan  untuk mengetahui    persentase  besarnya pengaruh  variabel  yang  diteliti,  yaitu antara  variabel    terhadap  variabel terikat (Y).
Tabel 4 Analisis Determinasi
Coefficients a 54,645 4,745 11,516 ,000
,324 ,084 ,395 3,870 ,000 (Constant) X Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: Y a. Model Summary b ,395 a ,156 ,146 5,14106 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Cons tant), X a.
Dependent Variable: Y b.
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019

## T-test
Berdasarkan hasil analisis regresi  pada tabel  4.5, nilai koefesien determinasi sebesar 0,156 atau 15,6% memiliki  arti  bahwa  15,6%  variasi variabel  nilai  efektivitas  penggunaan sistem perpajakan onlie e-tax , dimana efektivitas penggunaan sistem perpajakan merupakan salah satu dari 5  (lima)  faktor  yaitu  faktor  kualitas pelayanan yang
mempengaruhi kepatuhan  pelaporan  pajak  daerah Kabupaten  Badung.  Sisanya  sebesar 84,4%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain yang tidak diteliti pada kesempatan ini yakni  faktor  pengetahuan  pajak, pemeriksaan  pajak,  kesadaran  wajib pajak, dan kepatuhan wajib pajak. Uji
t pada dasarnya menunjukkan pengaruh  variabel  bebas  terhadap variabel  terikat.  Pada  uji  ini  dapat dilakukan  dengan  membandingkan tingkat  signifikansinya.  Jika  nilai signifikan  lebih  kecil  dari alpha 0,05 menunjukkan  bahwa 𝐻 0 ditolak  dan 𝐻 𝑎 diterima. Sehingga perlu  menguji signifikasi  masing-masing  koefisien regresi, yaitu untuk :
➢ Untuk mengetahui apakah efektivitas  penggunaan  sistem perpajakan online e-tax berpengaruh  terhadap  kepatuhan pelaporan pajak daerah  kabupaten adalah  memang  nyata  terjadi (signifikan)  atau  hanya  diperoleh oleh secara kebetulan.
Langkah-langkah  uji  statistiknya adalah :
a. Membuat Formulasi Hipotesis
- H 0 : b 1 ≠ 0, berarti  efektivitas  penggunaan sistem  peperjakan online  e-tax
tidak  berpengaruh  terhadap kepatuhan  pelaporan  pajak daerah Kabupaten Badung - H 1 : b 1 > 0, berarti; efektivitas penggunaan sistem  perpajakan online  e-tax pada  kepatuhan  pelaporan pajak daerah Kabupaten Badung.
b. Menghitung t hitung
Diketahui: t hitung = 3,870, sig 0,000
c. Kriteria Pengujian
1) Jika sig > 0,05 maka Ho diterima
2) Jika  sig ≤ 0,05 maka Ho ditolak
d. Keputusan Nilai t hitung = 3,870 sig 0,000 berarti H 1 diterima.  Dengan kata lain ada pengaruh yang signifikan efektivitas penggunaan sistem perpajakan online e-tax
pada kepatuhan  pelaporan  pajak  daerah kabupaten Badung

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  hasil  pengujian dengan analisis regresi linier
sederhana, maka penelitian ini
membuktikan bahwa efektivitas penggunaan  sistem  perpajakan online
e-tax berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan pelaporan  pajak  daerah  Kabupaten Badung.
Coefficients a 54,645 4,745 11,516 ,000 ,324 ,084 ,395 3,870 ,000 (Constant) X Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig. Dependent Variable: Y a.
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019

## Saran
Maka bahwa diharapkan pihak Bappeda  Kabupaten  Badung  lebih memperhatikan  sistem  secara  intens seperti update dan maintenance secara berkala  agar  sistem  lebih  mudah digunakan  dan  diakses  oleh  wajib pajak di kemudian hari. Penelitian ini hanya  menguji  variabel  efektivitas penggunaan  sistem  perpajakan online
e-tax terhadap  variabel  kepatuhan pelaporan  wajib  pajak  daerah,  maka untuk penelitian selanjutnya, diharapkan untuk memperluas cakupan penelitiannya. Utamanya dari segi  jenis  variabel  maupun  dari  segi cakupan  wilayah,  dan    jumlah  atau jenis  respondennya.  Karena  sistem informasi pelaporan pajak online e-tax masih  akan  dikembangkan  lagi  maka diharapkan penelitian selanjutnya bisa lebih  berkembang  dan  bisa  lebih akurat  hasil  penelitiannya  untuk  bisa mendukung penelitian sebelumnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Kementerian  Keuangan  Direktorat Jendral  Pajak(2019).  Wajib Pajak dan NPWP[ online ].
Available:www.pajak.go.id/id /wajib-pajak-dan-npwp Yanuar , Toma, Putra Endang dan Siti Astuti Riyadi. 2015. Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi  E-Registration, E-Spt,  Dan  E-Filing  Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak.  Jurnal  Administrasi Bisnis  -  Perpajakan  (JEJAK) Vol. 6 No. 1 Rahayu, Sri dan  Ita Salsalina Lingga. 2009.  Pengaruh  Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Vol.1 hal. 119-138 Undang-Undang  Republik  Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 Perubahan Ketiga Atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan  Umum  Dan  Tata Cara Perpajakan Prof. Dr. MHJ Smeeth. De
Economische  Betekenis  der
Belastinger. 1951.
I Cenik Ardana, Lukman dan Hendro. Sistem  Informasi  Akuntansi .
Jakarta:Mitra.  Wacana  Media. 2016. Safri Nurmantu. Pengantar Perpajakan edisi ke 2. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. 2003. Undang-Undang  Nomor  36  Tahun 2008 tentang Pajak Penghasilan Peraturan Menteri Keuangan No.192/PMK.03/2007  tentang Tata  Cara  Penetapan  Wajib Pajak Dengan Kriteria Tertentu Dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak Mardiasomo, 2016. Perpajakan. Yogyakarta: C.V Andi Offset
R.  Santoso  Brotodiharjo. Pengantar Ilmu  Hukum  Pajak .  Bandung: Refika Aditama. 2003.
Peraturan  Pemerintah  Nomer  24 Tahun  2005  tentang  Standar Akuntasi Pemerintahan
(Ni Made Estiyanti, I Putu Rawindra Wikantona, I Gede Putu Krisna Juliharta 10 - 17) Vol 1, No 1, Desember 2019
Kusufi,  Abdul  Halim  Muhammad Syam Kusufi. Akuntansi Sektor Publik . Jakarta: Selemba Empat. 2014. Nordiawan  Deddi. Akuntansi  Sektor Publik. Jakarta: Salemba Empat. 2006. Muhammad Gade. Akuntansi Pemerintahan . Jakarta: Lembaga  Penerbit  Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. 2000. Imam Ghozali. 2011. Aplikasi
Analisis Multivariate dengan
Program  SPSS.  Semarang: Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Peraturan Daerah Kabupaten Tabanan Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Pajak Hotel
Peraturan  Daerah  Kabupaten  Badung
Nomor  2 Tahun 2016 tentang
Sistem Online Pajak Daerah
Undang-undang  Nomor  28  Tahun 2009  Tentang  Pajak  Daerah dan Retribusi Daerah
Uma Sekaran ,Roger Bougie. Research  and  Method  for Business  A  Skill  Building Approach (5 th Edition) . United Kingdom: John Wiley & Sons Ltd. 2010.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan
R&D. Bandung:  PT.  Alfabet. 2016. Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian  Bisnis, Edisi  2007 Bpfe Yogyakarta.