EVALUASI SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING DAN DIFERENSIASI PERUSAHAAN LE MAGNIFIQUE CLOTHING AND TAILORED

## Alexandra Marcellina Harindah Siswanto
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra E-mail: amarcellinaharindah@yahoo.co.id
Abstract: The  purpose of  this  research is  to  evaluate segmenting,  targeting, positioning and differentiation that are done by Le Magnifique Clothing and Tailored. This research is done by using qualitative research method of study case. Data collection technique is done  with  interview,  documentation  and  observation.  The  interview  is  done  to  nine interviewer that consist of three competitor, Le Magnifique Clothing and Tailored member, and  four  customer  of  Le  Magnifique  Clothing  and  Tailored  who  have  done  the  second purchase. Validity test and reliability data are used in triangulation source method. This research  result  shown  that  segmenting  and  targeting  of  Le  Magnifique  Clothing  and Tailored are women from middle up social class with the range age around 20 up to 50 years  old.  Positioning  from  Le  Magnifique  Clothing  and  Tailored  is  a  brand  fashion  of exclusive  female  cloth  with  good  product  quality.  Differentiation  that  is  done  by  Le Magnifique Clothing and Tailored is providing tailoring service and also custom size so that can give more value to the customer compared with other competitor.
Keywords: Segmenting, Targeting, Positioning, Differentiation, Market Strategy
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi segmenting, targeting, positioning dan  diferensiasi  yang  dilakukan  oleh  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored. Penelitian dilakukan  dengan  menggunakan  penelitian  kualitatif  metode  studi  kasus.  Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, dokumentasi dan observasi. Wawancara dilakukan  kepada  9  orang  narasumber  yang  terbagi  menjadi  3  kompetitor,  anggota  Le Magnifique Clothing and Tailored, dan 4 customer Le Magnifique Clothing and Tailored yang telah melakukan second purchase . Uji validitas dan reliabilitas data yang digunakan adalah metode trianggulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan segmenting, targeting Le  Magnifique Clothing  and  Tailored merupakan  wanita  kalangan  menengah  keatas dengan kisaran umur 20-50 tahun. Positioning dari Le Magnifique Clothing and Tailored yaitu  sebagai brand fashion busana  wanita  yang  eksklusif  dengan  kualitas  produk  yang baik.  Diferensiasi  yang  dilakukan  oleh  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored adalah pemberian jasa tailoring dan juga custom size agar dapat memberikan value lebih kepada customer dibandingkan dengan kompetitor lainnya . Kata kunci: Segmenting, Targeting, Positioning, Diferensiasi, Market Strategy

## PENDAHULUAN
Industri kreatif memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan perekonomian nasional dan juga  merupakan  sektor  yang  tengah  berkembang  pesat  dalam  perekonomian  dunia,  tak  terkecuali  Indonesia. Sektor ini cukup berkontribusi besar bagi pendapatan nasional. Menurut Saleh Husin (2015) dari 15 subsektor ekonomi  yang  dikembangkan,  terdapat  3  subsektor  yang  berkontribusi  secara  dominan  terhadap  PDB  yaitu kuliner sebesar Rp 209 triliun atau 32,5%, fashion sebesar Rp 182 triliun atau 28,3% dan kerajinan sebesar Rp 93  triliun  atau  14,4%  (www.antaranews.com).  Dilihat  dari  besarnya  kontribusi  industri fashion terhadap pertumbuhan perekonomian nasional, membuat usaha dalam industri ini sangat menjanjikan dan diminati oleh para pebisnis.
Le  Magnifique Clothing  and  Tailored merupakan  perusahaan fashion yang  berdiri  pada  Januari  2014. Produk yang ditawarkan merupakan busana wanita yang menggunakan kain tradisional seperti batik, tenun dan songket.  Beberapa  produk  yang  disediakan  adalah  atasan,  rok,  celana  panjang,  celana  pendek, dress,  outer, blazer. Harga  produk  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored adalah  Rp  150.000–Rp  650.000.  Gambar  1 menunjukkan penjualan Le Magnifique Clothing and Tailored periode Agustus 2014 hingga Oktober 2016 yang mengalami  ketidakstabilan.  Menurut  Titik  Wijayanti  (2011:15)  penjualan  adalah  tujuan  utama  dari  semua marketing. Jika penjualan tidak berjalan dengan baik, maka terdapat adanya ketidaktepatan strategi segmenting, targeting, positioning , diferensiasi, dan bauran marketing yang dilakukan perusahaan.
Gambar 1 Grafik Penjualan Le Magnifique Clothing and Tailored periode Agustus 2014-Oktober 2015

## Sumber: Data dioleh peneliti
Segmen pasar awal Le Magnifique Clothing and Tailored merupakan wanita dengan kisaran umur 16-35 tahun. Tetapi setelah berjalannya perusahaan dan berdasarkan pengamatan penulis selama mengikuti pameran, segmen pasar awal Le Magnifique Clothing and Tailored berubah. Target pasar Le Magnifique Clothing and Tailored merupakan remaja kalangan menengah keatas. Seiring dengan perubahan segmen pasar Le Magnifique Clothing and Tailored, target pasar Le Magnifique Clothing and Tailored pun juga berubah. Positioning Le Magnifique Clothing and Tailored adalah sebagai brand fashion Indonesia yang menyediakan  busana wanita yang menggunakan bahan dasar kain tradisional dengan kualitas baik dan design yang menarik. Diferensiasi yang dilakukan oleh Le Magnifique Clothing and Tailored adalah jasa tailoring yaitu penyediaan pakaian sesuai dengan ukuran yang diinginkan oleh customer. Positioning dan diferensiasi yang dilakukan oleh Le Magnifique Clothing and Tailored tidaklah begitu berbeda dengan brand lainnya. Menurut Hermawan Kertajaya (2007:15) diferensiasi harus setingkat lebih tinggi daripada pesaing agar dapat menghasilkan value terbaik yang diinginkan pelanggan. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored, maka  peneliti  ingin  mengevaluasi  s egmenting,  targeting,  positioning dan  diferensiasi  yang  telah  dilakukan perusahaan guna untuk menciptakan value lebih untuk menarget pelanggan yang tepat dan untuk meningkatkan penjualan produk.
Penelitian pertama yang digunakan oleh Wahyudi (2013:19-24) berjudul “ Segmentation, Targeting, dan Positioning Studio  Tato  di  Surabaya  dalam  Perkembangan  Gaya  Hidup”  yang  bertujuan  mengkaji  secara mendalam pengaruh gaya hidup terhadap orientasi recipient terhadap seni tato menjadi bernilai  komoditi dan mengeksplorasi sejauh mana Studio Tato melakukan segmentation, targeting, dan positioning dalam mengelola Studio  Tato.  Penelitian  kedua  oleh  Hajar, et  al. (2014:47-54)  yang  berjudul “Segmentation,  Targeting, Positioning and Strategy of Radio Company in Kendari, Southeast Sulawesi” yang bertujuan menyelidiki dan menjelaskan segmentasi, targeting, positioning dan strategi pasar dari perusahaan radio yang berada di Kendari. Penelitian  ketiga  oleh  Baykal  dan  Delagarde  (2011:1-62)  berjudul  “ Differentiation  strategies  in  the  fashion industry ” yang bertujuan menentukan strategi diferensiasi yang tepat bagi sebuah perusahan di industri fashion untuk menarik pelanggan baru.
- 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 A ug-14 O ct-14 De c-14 Feb- 15 A pr-15 Jun -15 A ug-15 O ct-15 Da la m Ru piah Grafik Penjualan Le Magnifique Clothing and Tailored

## LANDASAN TEORI

## Segmenting
Menurut Titik Wijayanti (2011:18) segmenting atau segmentasi adalah pengelompokkan target konsumen potensial  dengan  usaha  pemisahan  pasar  potensial  untuk  kelompok  –  kelompok  pembeli  tertentu  dan  atau menurut  jenis  produk  tertentu  dan  berkolaborasi  dengan  kombinasi  bauran  marketing  yang  tepat  dan  cocok. Menurut Kotler & Keller (2014:214) segmentasi pasar dibagi menjadi 4 bagian yaitu: (1) Segmentasi Geografis yang  merupakan pembagian segmentasi pasar berdasarkan pada unit  – unit geografis  seperti  negara, daerah, kabupaten, kota atau lingkungan; (2) Segmentasi demografis adalah pembagian segmentasi pasar berdasakan pada  variabel  seperti  usia,  ukuran  keluarga,  siklus  hidup  keluarga,  jenis  kelamin,  pendapatan,  pekerjaan, pendidikan,  agama,  ras,  generasi  kewarganegaraan,  dan  kelas  sosial;  (3)  Dalam  segmentasi  psikografis, segmentasi pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok yang berbeda atas dasar sifat psikologis / kepribadian, gaya hidup; (4) Dalam segmentasi perilaku, segmentasi pasar dibagi menjadi kelompok–kelompok berdasarkan pengetahuan mereka tentang cara bersikap, cara menggunakan sesuatu, atau tanggapan mereka terhadap suatu produk.

## Targeting
Setelah melakukan segmentasi pasar, perusahaan dapat menetapkan sasaran pasar yang akan dilayani (target pasar).  Menurut  Titik  Wijayanti  (2011:33) targeting adalah  kegiatan  menilai  dan  memilih  satu  atau  lebih segmen  pasar  yang  akan  dimasuki. Targeting bertujuan  untuk  mempermudah  mencapai  segmen  pasar  yang ingin diraih dan memberikan kepuasan yang lebih kepada konsumen. Menurut Kotler & Armstrong (2014:216) target  pasar  adalah  mengevaluasi  daya  tarik  setiap  segmen  pasar  dan  memilih  satu  atau  lebih  segmen  untuk dijadikan target pasar yang potensial.

## Positioning
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2014:234) positioning adalah  cara  produk  untuk  memposisikan  diri  dan membangun nilai di benak konsumen. Posisi produk merupakan satu set persepsi kompleks, kesan, dan perasaan yang  didapatkan  oleh  konsumen  saat  mereka  mengkonsumsi  produk  tersebut  dibandingkan  produk  pesaing. Menurut  Titik  Wijayanti  (2011:41) positioning adalah  strategi  komunikasi  untuk  memasuki  jendela  otak konsumen, agar produk, merek, nama atau bisnis yang kita buat mengandung arti tertentu.

## Diferensiasi
Menurut Hermawan Kertajaya (2007:12) diferensiasi adalah upaya mengintegrasikan konten, konteks, dan infrastruktur produk dan layanan yang kita tawarkan kepada pelanggan. Lebih lanjut (2007:15) produk yang ditawarkan kepada pelanggan haruslah dipersepsi berbeda oleh pelanggan. Produk dan layanan haruslah kreatif dan positif. Kreatif dalam arti harus menghasilkan sesuatu yang unik dan keluar dari jajaran produk lainnya. Positif dalam arti haruslah memberi kontribusi pada penguatan positioning yang telah diterapkan dan menambah value pada brand yang sedang ditawarkan.
Hubungan Segmentasi, Target Pasar, Diferensiasi dan Positioning
Gambar 2 Gambar hubungan antara segmentasi, target pasar, positioning dan diferensiasi dalam menciptakan value untuk menarget pelanggan
Menurut Kotler & Armstrong (2014:216) perusahaan harus sadar bahwa mereka tidak dapat menarik semua pembeli di pasar, atau setidaknya tidak dapat melakukan strategi pemasaran yang sama pada segmen pasar yang
Memutuskan value apa yang akan diberikan

## Diferensiasi
Memberikan penawaran produk yang berbeda untuk menciptakan nilai unggul di mata konsumen
Positioning Memposisikan produk dalam benak target pelanggan Memilih customer untuk dilayani Target pasar Memilih segmen pasar yang akan dimasuki

## Segmentasi
Membagi total pasar ke segmen yang lebih kecil Menciptakan value untuk menarget pelanggan
berbeda. Jumlah pembeli yang terlalu banyak, tersebar luas, dan bervariasi dalam kebutuhan mereka dan juga praktek  pembelian  mengakibatkan  perusahaan  harus  berinovasi  sesuai  kemampuan  mereka  dalam  melayani segmen pasar yang menjadi target potensial pasar.

## Analisis SWOT
Menurut Kodrat (2009:122) SWOT merupakan perbandingan antara kondisi internal perusahaan ( strengths and weaknesses) dengan eksternal perusahaan ( opportunities and threats) . Menurut Udaya et al. (2013:40-41) SWOT adalah: (1) Kekuatan merupakan sumber atau kemampuan yang dikuasai atau dimiliki oleh perusahaan; (2)  Kelemahan:  suatu  keterbatasan  atau  kekurangan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan;  (3)  Peluang  merupakan situasi yang menguntungkan bagi perusahaan; (4)Ancaman: situasi yang tidak menguntungkan bagi perusahaan. Menurut Rangkuti (2015:83) Matriks SWOT (Lihat Gambar 3) merupakan alat yang dipakai untuk menyusun faktor-faktor strategis perusahaan. Lebih lanjut, Matriks SWOT dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi oleh perusahaan, disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang  dimilikinya.  Matriks  ini  dapat  menghasilkan  empat  set  alternatif  strategis:  (1)  Strategi  SO,  strategi  ini dibuat dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. (2)  Strategi  ST,  strategi  yang  dibuat  menggunakan  kekuatan  yang  dimiliki  perusahaan  untuk  mengatasi ancaman.  (3)  Strategi  WO,  strategi  ini  diterapkan  berdasarkan  pemanfaatan  peluang  yang  ada  dengan  cara meminimalkan  kelemahan  yang  ada.  (4)  Strategi  WT,  strategi  ini  didasarkan  pada  kegiatan  yang  bersifat defensive dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman.
Internal Eksternal Strengths (S) - Tentukan 5-10 faktor kekuatan internal Weaknesses (W) - Tentukan 5-10 faktor kelemahan internal Opportunities (O) - Tentukan 5-10 faktor peluang eksternal Strategi SO Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk menciptakan peluang Strategi WO Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang Threaths (T) - Tentukan 5-10 faktor ancaman eksternal Strategi ST Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman Strategi WT Ciptakan strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman
Gambar 3 MATRIKS SWOT Sumber : Rangkuti, 2015

## METODOLOGI PENELITIAN

## Subyek dan Obyek Penelitian
Subjek penelitian pada penelitian ini antara lain yaitu anggota dari Le Magnifique Clothing and Tailored, Customer yang sudah pernah melakukan second purchase produk Le Magnifique Clothing and Tailored dan juga kompetitor yang bergerak dalam bidang yang sama. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling . Menurut Sugiyono (2014:54) purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel data yang didasarkan pada pertimbangan tertentu. Tiga informan yang merupakan kompetitor dari Le Magnifique Clothing  and  Tailored membantu  peneliti  untuk  mengetahui  tentang segmenting,  targeting,  positioning dan diferensiasi  yang  dilakukan  oleh  masing  –  masing  perusahaan.  Dua  informan  yang  merupakan  anggota  Le Magnifique Clothing  and  Tailored membantu  peneliti  untuk  mengetahui  tentang segmenting,  targeting, positioning, dan diferensiasi yang dilakukan oleh Le Magnifique Clothing and Tailored sebagai bahan evaluasi. Empat  informan  lainnya  merupakan customer Le  Magnifique Clothing  and  Tailored yang  telah  melakukan second  purchase ,  membantu  peneliti  untuk  mengevaluasi  serta  melihat  kesesuaian segmenting,  targeting, positioning, dan  diferensiasi  yang  telah  dilakukan  oleh  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored. Objek  dari penelitian ini adalah perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored.
Metode Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara,  observasi  dan dokumentasi.

## Validitas dan Reliabilitas
Menurut Sugiyono (2014:430) validitas adalah derajat ketetapan antara data yang terjadi pada objek penelitian dengan informasi yang dilaporkan oleh peneliti. Peneliti akan menggunakan triangulasi sumber untuk melakukan uji validitas dan reliabilitas. Data yang didapatkan dari narasumber penelitian kemudian akan  dicocokan  satu  sama  lain  untuk  ditarik  suatu  kesimpulan . Menurut  Herdiansyah  (2010:185) reliabilitas  memiliki  tiga  kunci  yaitu  kekonsistenan,  keajegan,  atau  juga  ketetapan.  Artinya  jika  kita mengukur sesuatu secara berulang – ulang dengan kondisi yang relatif sama maka akan mendapatkan hasil yang sama sehingga memunculkan suatu kepahaman sudut pandang yang dapat melahirkan kepercayaan terhadap hasil tersebut.

## Metode Analisis Data
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  reduksi  informasi.  Mereduksi  berarti  merangkum, memilih hal – hal pokok serta fokus pada hal yang penting. Menurut Sugiyono (2013:405) dengan mereduksi maka peneliti akan mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai data hasil penelitian. Langkah–langkah yang akan dilakukan penulis dalam menyiapkan dan menganalisis informasi yaitu: (1) Melakukan pengamatan tentang segmenting,  targeting,  positioning dan  diferensiasi  produk  yang  telah  dilakukan  Le  Magnifique Clothing and Tailored (2) Mempersiapkan informasi yang dibutuhkan untuk evaluasi (3) Menyiapkan daftar pertanyaan untuk melakukan wawancara terhadap informan (4) Memilih informan yang sesuai dengan kriteria pengamatan  (5)  Melakukan  wawancara  serta  observasi  kepada  informan  yang  telah  ditentukan  (6) Mengumpulkan  data  hasil  wawancara,  dokumentasi  dan  observasi  (7)  Menganalisis segmenting,  targeting, positioning dan diferensiasi yang telah dilakukan oleh perusahaan kompetitor dengan Le Magnifique Clothing and Tailored (8) Melakukan evaluasi segmenting, targeting, positioning dan diferensiasi pada perusahaan Le Magnifique Clothing  and  Tailored serta  menggunakan  matriks  SWOT  untuk  memberikan  saran  alternatif strategis  yang  sesuai  (9)  Menarik  kesimpulan  evaluasi segmenting,  targeting,  positioning dan  diferensiasi perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored serta memberikan saran alternatif strategis yang sesuai bagi perusahaan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Evaluasi Segmenting, Targeting, Positioning dan Diferensiasi
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2014:215)  kesesuaian  antara segmenting,  targeting,  positioning dan diferensiasi sangatlah penting bagi perusahaan agar dapat menciptkan value untuk menarget pelanggan. Lebih lanjut, menurut Kotler & Keller (2014:224) agar segmentasi pasar efektif bagi perusahaan maka segmen pasar harus  terukur,  dapat  diakses,  substansial  dan  terdiferensiasi. Segmen  pasar  Le  Magnifique Clothing  and Tailored secara geografis terletak di Surabaya dan Jakarta. Sedangkan secara demografis terdapat pergeseran segmen pasar dari awal berdirinya perusahaan pada Januari 2014 hingga eksekusi bisnis berjalan. Segmen pasar Le  Magnifique Clothing  and  Tailored secara  demografis  bergeser  dari  wanita  kisaran  umur  16–35  tahun menjadi wanita dengan kisaran umur 20–50 tahun. Lebih lanjut, secara psikografis dan juga  perilaku, segmen pasar Le Magnifique Clothing and Tailored merupakan wanita karir dan juga kalangan sosialita serta merupakan wanita  yang  konsumtif  akan  produk  pakaian  busana  wanita  yang  mengunakan  bahan  dasar  kain  tradisional Indonesia. Target  pasar  dari  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored sendiri  juga  berubah,  seiring  dengan perubahan segmen pasar setelah eksekusi bisnis. Target pasar Le Magnifique Clothing and Tailored merupakan wanita  kalangan  menengah  keatas  dengan  kisaran  umur  20–50  tahun.  Hal  tersebut  juga  sesuai  dengan karakteristik customer yang melakukan second purchase produk Le Magnifique Clothing and Tailored . Positioning yang  dibangun  oleh  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored dimata  para customer merupakan brand fashion  pakaian  busana  wanita  yang  menggunakan  bahan  dasar  kain  tradisional  yang  eksklusif,  tidak pasaran, dengan design yang  unik  serta menarik, dan kualitas produk  yang baik. Positioning yang dibangun sudah sesuai dengan kebutuhan target pasar yang dituju.
Diferensiasi  yang  dilakukan  oleh  Le  Magnifique  oleh Clothing  and  Tailored kurang  begitu  kuat  untuk memenangkan persaingan. Hal tersebut dikarenakan pemberian jasa tailoring dan custom size kepada customer kurang begitu dimanfaatkan karena adanya ketidaktanggapan customer terhadap kedua jasa yang diberikan oleh
Le  Magnifique Clothing  and  Tailored. Menurut  Hermawan  Kertajaya  (2007:16)  diferensiasi  harus  bersikap customer-focused yang  berarti  perbedaaan  yang  diciptakan  haruslah  memberi  manfaat  yang  tinggi  bagi pelanggan  agar  pelanggan  mau  melakukan  pembelian  produk.  Untuk  itu  bagi  perusahaan  Le  Magnifique Clothing and Tailored perlu adanya pemberitahuan melalui media sosial maupun juga saat mengikuti pameran agar customer dapat memanfaatkan jasa tailoring dan custom size yang diberikan secara maksimal dan dapat memberikan value lebih terhadap Le Magnifique Clothing and Tailored dibandingkan dengan brand lainnya.
Analisis SWOT

## Kekuatan
Kekuatan  yang  dimiliki  oleh  Le Magnifique Clothing and  Tailored dapat dilihat dari kesesuaian  segmen pasar dengan target pasar yang dituju yaitu wanita kalangan menengah keatas dengan kisaran umur 20-50tahun yang  mengutamakan  produk  pakaian  dengan  kualitas  produk  dan design yang  menarik.  Jasa tailoring dan custom  size yang  diberikan  oleh  perusahaan.  Produk  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored dibuat  dengan konsep yang kuat yaitu secara eksklusif dengan design yang unik, up to date , memiliki cutting yang pas jika dikenakan, pattern yang menarik, serta harga yang sesuai, dan kualitas produk yang baik.

## Kelemahan
Kelemahan  utama  dari  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored tidak  adanya  kerjasama  yang  baik  dengan penjahit sehingga mengakibatkan keterbatasan proses produksi produk Le Magnifique Clothing and Tailored yang  berdampak  pada  ketidakstabilan  penjualan  produk.  Dan  kurang  tanggapnya customer Le  Magnifique Clothing and Tailored atas jasa yang diberikan yaitu jasa tailoring dan custom size.

## Peluang
Menurut  Saleh  Husin  (2015)  pertumbuhan  industri  kreatif  sangat  penting  dalam  meningkatkan perekonomian  nasional.  Dari  15  subsektor  ekonomi  yang  dikembangkan,  subsektor  fashion  termasuk  dari  3 subsektor  yang  berkontribusi  secara  dominan  terhadap  pertumbuhan  perekonomian  di  Indonesia.  Hal  ini membuat  usaha  ini  sangat  menjanjikan  dan  diminati  oleh  para  pebisnis.  Peluang  dalam  menjalankan  bisnis fashion pakaian  busana  wanita  berbahan  dasar  kain  tradisional  di  Indonesia,  khususnya  Surabaya  sangatlah besar.  Serta  didukung  dengan  sifat  konsumtif customer terhadap  pembelian  pakaian  busana  wanita  yang menggunakan bahan dasar kain tradisional juga merupakan suatu peluang besar.

## Ancaman
Faktor  ancaman utama  dalam  berbisnis  pakaian  busana  wanita  yang  menggunakan  bahan  dasar  kain tradisional yaitu dengan semakin banyaknya kompetitor baru yang muncul. Dan juga adanya persaingan harga yang dikarenakan kompetitor tersebut menjual produk dengan harga murah dan juga design yang menarik.

## Matriks SWOT
Berdasarkan pada analisis SWOT yang dilakukan peneliti terhadap perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored maka dapat dihasilkan Matriks SWOT guna untuk memberikan saran alternatif strategis yang sesuai bagi perusahaan kedepannya (Lihat Gambar 4). Saran alternatif strategis tersebut antara lain:

## Strategi SO
Mempertahankan positioning perusahaan  dan  memfokuskan  penjualan  serta  pemasaran  pada  pasar Surabaya, mengikuti pameran-pameran bergengsi di Surabaya yang sesuai dengan target pasar perusahaan.

## Strategi ST
Mempertahankan kualitas produk, melalui konsep design yang unik serta up to date dan harga yang bersaing, serta memaksimalkan jasa tailoring dan custom size.

## Strategi WO
Memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kapasitas produksi dengan menambah penjahit agar tidak menghambat proses produksi.

## Strategi WT
Memperkuat diferensiasi perusahaan sehingga dapat memberikan value lebih daripada kompetitor.
Gambar 4 Matriks SWOT Le Magnifique Clothing and Tailored
Sumber : Data diolah oleh peneliti

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Kesesuaian segmenting, targeting, positioning , dan diferensiasi dapat membantu perusahaan agar lebih mudah menarget pasar yang akan dituju dan menciptakan value lebih dibandingkan dengan kompetitor. Hasil dari  evaluasi segmenting, targeting, positioning , dan diferensiasi pada  perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored yaitu segmen  pasar tidak hanya dibagi menjadi demografis saja,  melainkan juga secara geografis, psikografis serta perilaku. Segmen pasar Le Magnifique Clothing and Tailored secara geografis  terletak  di  Surabaya  dan  Jakarta.  Sedangkan  secara  demografis  terdapat  pergeseran  segmen pasar,  yaitu  dari  wanita  dengan  kisaran  umur  16-35  tahun  menjadi  wanita  dengan  kisaran  umur  20-50 tahun.  dan  secara  psikografis  serta  perilaku  merupakan  wanita  karir  dan  sosialita  yang  konsumtif  akan pakaian berbahan dasar kain tradisional Indonesia.
Seiring  dengan  perubahan  segmen  pasar  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored, target  pasar  Le Magnifique Clothing and Tailored pun berubah menjadi wanita kalangan menengah keatas dengan kisaran umur 20-50 tahun. Positioning awal yang ingin dibangun oleh Le Magnifique Clothing and Tailored di mata customer merupakan brand fashion pakaian  busana  wanita  yang  menggunakan  bahan  dasar  kain tradisional dengan kualitas baik dan design yang menarik. Berdasarkan pada hasil evaluasi positioning , Le Magnifique Clothing and Tailored merupakan brand fashion pakaian busana wanita yang menggunakan bahan dasar kain tradisional yang dibuat secara eksklusif, tidak pasaran, dengan design yang unik serta menarik, dan kualitas produk yang baik. Diferensiasi yang dilakukan oleh Le Magnifique Clothing and Tailored adalah dengan pemberian jasa tailoring dan juga custom size agar dapat memberikan value lebih
Internal Eksternal Strengths (S)
- Target pasar 20-50 tahun kalangan menengah keatas yang mengutamakan kualitas produk dan konsep design yang menarik - Jasa tailoring dan custom size - Eksklusif - Design unik dan up to date - Kualitas jahitan yang rapi - Pattern yang menarik - Cutting yang pas di badan - Price affordable Weaknesses (W) - Keterbatasan proses produksi
- Penjualan produk yang tidak stabil
- Tidak adanya kerjasama yang baik dengan penjahit sehingga menghambat proses produksi Opportunities (O) - Pertumbuhan subsektor fashion di Indonesia
- Pasar di Surabaya yang besar
- Sifat konsumtif masyarakat akan produk pakaian berbahan
dasar kain tradisional Strategi SO Mempertahankan positioning perusahaan dan memfokuskan penjualan serta pemasaran pada pasar Surabaya, mengikuti pameran-pameran bergengsi di Surabaya yang sesuai dengan target pasar perusahaan

## Strategi WO
Memperluas jangkauan pasar serta membidik pasar yang sesuai dengan target pasar perusahaan terutama di Surabaya karena sangat potensial Threaths (T)
- Semakin banyaknya kompetitor
- Persaingan harga
Strategi ST Mempertahankan kualitas produk, melalui konsep design yang unik serta up to date dan harga yang bersaing, serta memaksimalkan jasa tailoring dan custom size Strategi WT Meningkatkan kapasitas produksi dengan menambah tenaga kerja (penjahit) agar tidak menghambat proses produksi
kepada customer dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Permasalahan yang terjadi di Le Magnifique Clothing  and  Tailored adalah  tidak  adanya  kerjasama  yang  baik  antara  perusahaan  dengan  penjahit sehingga  mengakibatkan  terhambatnya  proses  produksi,  serta  pemberian  jasa tailoring dan custom  size kepada customer . Untuk itu diperlukan adanya penambahan tenaga kerja (penjahit) baik secara outsource atau dengan memiliki home industry tersendiri agar dapat memudahkan dalam melakukan quality control serta proses produksi dapat berjalan lancar.

## Keterbatasan dan Saran
Hasil dari penelitian ini memiliki keterbatasan, tidak bisa diterapkan ke semua perusahaan karena penelitian dilakukan  berdasarkan  perusahaan  Le  Magnifique Clothing  and  Tailored saja,  tidak  semua  informan memberikan  informasi  yang  lengkap  serta  keterbatasan  pengetahuan  informan  tentang  topik  yang  dibahas. Saran bagi perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored sebaiknya melakukan penambahan tenaga kerja (penjahit)  baik  secara outsource atau  dengan  memiliki home  industry sendiri.  Selain  itu  menjalankan  saran alternatif strategis yang diberikan oleh peneliti. Saran bagi peneliti lainnya penelitian ini hanya terbatas pada evaluasi segmenting, targeting, positioning dan diferensiasi yang dilakukan oleh Le Magnifique Clothing and Tailored serta pemberian saran strategi pendukung untuk membantu perusahaan mencapai target perusahaan. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan evaluasi terhadap keberhasilan saran strategi yang diberikan oleh peneliti kepada perusahaan Le Magnifique Clothing and Tailored .

## DAFTAR PUSTAKA
Baykal, J., & Delagarde, M. (2011). Differentiation Strategies in The Fashion Industry , 1-62.
Hajar, I.,  Mahrani, S. W.,  &  Sinarwati.  (2014). Segmentation,  Targeting,  Positioning  and  Strategy  of  Radio Company in Kendari, Southeast Sulawesi , 3 (10), 47-54.
Herdiansyah, H. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif untuk Ilmu – Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.
Husin, S.  (2015,  August  11).  Ini  kontribusi  industri  kreatif  di  perekonomian  Indonesia.  Retrieved  from http://www.antaranews.com/berita/511673/ini-kontribusi-industri-kreatif-di-perekonomian-indonesia. Diakses pada 8 Maret 2016.
Kertajaya, H. (2007). Hermawan Kertajaya on Differentiation (Seri 9 Elemen Marketing) (4th ed.). Bandung: PT Mizan Pustaka.
Kodrat, D. S.  (2009). Manajemen  Strategi:  Membangun  Keunggulan  Bersaing  Era  Global  di  Indonesia Berbasis Kewirausahaan (1st ed.). Yogyakarta: Graha Ilmu.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing . Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management . Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Rangkuti, F. (2015). Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis SWOT (20th ed.). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono, P. D. (2014). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2013). Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Alfabeta.
Udaya, J., Wennadi, L. Y., & Lembana, D. A. (2013). Manajemen Stratejik (1st ed.). Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wahyudi, A. T.  (2013). Segmentation,  Targeting  dan  Positioning  Studio  Tato  di  Surabaya  dalam Perkembangan Gaya Hidup , 15 (1), 19-24.
Wijayanti, T. (2011). Marketing Plan! Dalam Bisnis (2nd ed.). Jakarta: PT Elex Media Komputindo.