## Jurnal Pewarta Indonesia
Volume 3 No 2 – 2021, page 67-79 Available online at http://pewarta.org

## Konvergensi Surat Kabar Harian Riau Pos dalam Persaingan Media Siber
Ramadhani Indah Al Dillah 1 , Yasir 2
1,2 Jurusan lmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Riau Jl. Hr. Soebrantas Km 12,5 Simpang Baru, Pekanbaru – Indonesia
Email Korespondensi: ramadhani.indah5313@student.unri.ac.id
DOI: http://dx.doi.org/10.25008/jpi.v3i2.82
Submitted : 12 Agustus 2021 Revised : 01 Oktober 2021 Published : 31 Oktober 2021
Abstract - Convergence  is  an  absolute  step  for  Riau  Pos  to  maintain  its  existence  in  the  midst  of  intense  media competition. The mass media must go hand in hand with globalization and the internet to survive, especially in the midst of a pandemic that is exacerbating the storm that is hitting the media industry today. This study uses a qualitative method with Continuum Convergence theory owned by Daily, Demo, Spillman. The results of the study found that Riau Pos carried out all stages of Continuum Convergence. Cross Promotion, Clonning, Coopetition, and Content Sharing were carried out by Riau Pos together with the media under the Riau Pos Group (RPG) and the main company, the Jawa Pos Group (JPG). The basis of the implementation of this convergence is collaboration that emphasizes the characteristics of each platform. Full convergence has been implemented, although not yet perfect, with the implementation of 3M namely  Multichannel,  Multimedia,  and  Multiplatform.  All  of  these  stages  of  convergence  are  referred  to  in  the Continuum Convergence Theory proposed by Dailey, Demo, and Spillman. As well as in regulating advertising rates, Riau  Pos  has  adapted  tariffs  since  the  existence  of  a  website  and  social  media.  In  addition,  a  strategy  for  building relationships and seasonal promotion is also carried out.
Keywords: Print Media, Riau Pos, Continuum Convergence
Abstrak  - Konvergensi  menjadi  langkah  mutlak  bagi  Surat  Kabar  Haraian  Riau  Pos  untuk  dapat  mempertahankan eksistensi di tengah ketatnya persaingan media. Media massa harus berjalan beriringan dengan globalisasi dan internet untuk  terus  bertahan,  apalagi  di  tengah  pandemi  yang  memperparah  badai  industri  media  kini.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif  dengan  teori  Konvergensi  Kontinum  dari  Daily,  Demo,  Spillman.  Hasil  penelitian menemukan,  Riau  Pos  telah  melaksanakan  seluruh  tahapan  Konvergensi  Kontinum. Cross  Promotion,  Clonning, Coopetition, dan Content Sharing yang dilakukan Riau Pos bersama-sama dengan media di bawah Riau Pos Grup (RPG) dan perusahaan utama yakni Jawa Pos Group (JPG). Dasar dari pelaksanaan konvergensi ini adalah kolaborasi yang saling  menonjolkan  karakteristik  masing-masing platform . Full  convergence telah  terlaksana  meskipun  belum sempurna,  dengan  pengimplementasian  3M  yakni Multichannel,  Multimedia, dan Multiplatform .  Seluruh  tahapan konvergensi  inilah  yang  dimaksudkan  dalam  Teori  Konvergensi  Kontinum.  Dalam  mengatur  tarif  iklan,  Riau  Pos melakukan adaptasi tarif semenjak adanya website dan media sosial. Selain itu dilakukan pula strategi bina relasi dan seasonal promotion .
Kata Kunci :   Media Cetak, Riau Pos, Konvergensi Kontinum

## Pendahuluan
Pesatnya perkembangan teknologi membuat  media  konvensional  kian  terdesak dan harus melakukan terobosan inovasi yang maksimal  agar  dapat  bersaing  dengan new media . Penelitian Harahap (2021) menyatakan agar  media  cetak  tetap  eksis,  maka  media perlu  melakukan  pembenahan  di  berbagai aspek seperti pembenahan sistem dan struktur organisasi,  manajemen  editorial  pemberitaan hingga periklanan (Harahap, dkk, 2021).
Konvergensi  media  saat  ini  menjadi
penyelamat bagi media cetak yang tetap ingin bertahan di tengah menjamurnya media siber. Perubahan  ini  diawali  dengan  hadirnya internet  yang  merubah  gaya  konsumsi masyarakat  terhadap  media,  sehingga  tiras media  cetak  menurun.  Hasil  riset  Nielsen, menunjukkan  sebanyak  1,1  juta  orang menggunakan  platform  baik  cetak  dan  siber. Pembaca  dan  penikmat  berita  media  siber terus bertambah karena pembaca media cetak beralih  ke  media  siber    (www.nielsen.com,
2017).
Naiknya  jumlah  pembaca  media  siber berjalan  lurus  dengan  penurunan  jumlah pembaca  media  cetak  yang  akhirnya mempengaruhi  oplah  media  cetak.    Para pengiklan  pun  memiliki  pilihan  lain  untuk memasangkan  iklan.  Data  AC  Nielsen mengatakan  penurunan  media  cetak  bukan hanya  dari  sisi  iklan,  tetapi  juga  produsen media cetak, berkurang sebanyak 23 persen.
Pada  2008  industri  media  cetak  di Amerika Serikat mulai goyah. Kebangkrutan media  cetak  tidak  terhindarkan  dan  terus terjadi. Media cetak melakukan efisiensi demi menyelamatkan diri. Media cetak di Indonesia pun  mengalami  hal  serupa.  Pada  1  Januari 2016,  Harian  Sinar  Harapan  menghentikan usahanya,  kemudian  Jurnal  Nasional,  Harian Bola,  Soccer,  Prospek,  Majalah  Tajuk,  dan Fortune (Kusuma, 2016). Akhir 2017, ratusan karyawan  Koran  Sindo,  surat  kabar  terbitan MNC  Group  milik  konglomerat  Hary Tanoesoedibjo, diberhentikan (www.voaindonesia.com 2017).
Ambruknya  era  surat  kabar  ini  diikuti dengan  berkurangnya  pemasukan  dari  iklan dan uang langganan akibat terus menurunnya oplah  cetak  setiap  kali  terbit.  Namun meskipun  surat  kabar  sering  diprediksi  akan ditinggalkan,  tetapi  mereka  masih  memiliki pembaca.  Media  cetak  dapat  bertahan  dari gempuran media online karena adanya inovasi mengikuti perkembangan zaman.
Pada  8  Februari  2017  Tirto.id  mengkaji penurunan oplah media cetak dalam beberapa tahun.  Data  2008  hingga  2014,  oplah  koran harian  menjukkan  tren  naik.  Namun  pada 2015  oplah  mulai  merosot  turun  secara signifikan  jika  dibandingkan  dengan  tahun sebelumnya.
Pada tahun 2017, AC Nielsen melakukan survei  di  11  kota  besar.  Hasilnya,  jumlah pembaca  media  siber  mencapai  enam  juta orang, lebih banyak dari pembaca media cetak yang  berjumlah  4,5  juta  orang  dari  130  juta pengguna  internet  di  seluruh  Indonesia. Fenomena ini berbanding terbalik pada 2014, yakni sekitar 9,5 juta orang membaca koran, dan hanya tiga juta yang membaca media siber
(Kusuma, 2016).
Koran  saat  ini  menjadi  pilihan  kelima dengan penetrasi tujuh persen dan 96 persen penetrasi televisi, disusul Media Luar Ruang (53%), Internet (44%), Radio (37%), Tabloid dan Majalah (3%) (www.nielsen.com, 2017). Penetrasi internet yang cukup tinggi menjadi indikasi  gemarnya  masyarakat  Indonesia mengakses  konten  yang  disajikan  media digital atau siber.
Penelitian  Anton  Wahyu  menyebutkan,
Serikat  Perusahaan  Pers  yang  dulu  bernama Penerbit Surat Kabar (SPS)
merekomendasikan  konvergensi  sebagai keniscayaan  mutlak  yang  harus  diperhatikan para  pengusaha  media.  Kesimpulan  ini didapat  dari  hasil  kajian  yang  disampaikan pada  kongres  XXVII  tahun  2007  di  Jakarta (Prihartono,  2016).  Dalam  penelitian  di Solopos, terungkap sejak 2004, di usia tujuh tahun, Solopos sudah melakukan diversifikasi produk. Pada 2004 Solopos mendirikan Radio Solopos  FM  dan  portal  berita  Solopos.com pada  2007,  lalu  Solopos.TV  pada  2014 (Prihartono, 2016).
Dalam  penelitian  Anton  disebutkan, perkembangan  teknologi  informasi  membuat Solopos melebarkan sayap dengan melakukan konvergensi  agar  mampu  bersaing.  Bentuk konvergensi yang dilakukan adalah mengkombinasikan  kelebihan  dan  keunikan berbagai platform cetak, online, radio, hingga televisi streaming .  Kesimpulan  penelitian juga membuktikan, konvergensi yang dilakukan  Solopos  menjadi  jawaban  atas tuntutan industri media, membuat surat kabar harus  mempersiapkan platform digital  guna menghadapi persaingan digital.
Konvegensi  dibutuhkan  media  massa agar  mampu  bertahan  dan  bersaing  di  era bisnis  digital.  Hasil  penelitian  Pelican membuktikan keputusan melakukan konvergensi  media  merupakan  langkah  tepat jika  dibandingkan  media  mempertahankan eksistensi  dengan  memperbaiki  pelayanan kepada masyarakat (Pelican dkk, 2016).
Surat  kabar  Metro  Riau  juga  melakukan konvergensi, karena media massa yang tidak berkolaborasi  dalam  ranah  digital  akan
tergilas dalam persaingan ketat media massa. Bentuk  derivasi  (turunan)  dari  media  cetak jadi  langkah  konvergensi  yang  dilakukan, yaitu  memaksimalkan  sumber  berita  untuk kemudian  diproses  menjadi  produk  turunan berupa e-paper, online ,  atau even-even yang berbasis komunitas dan berasal dari wartawan di Harian Metro Riau (Pelican dkk, 2016).
Konvergensi  sendiri  menurut  Fiddler (dalam  Prihartono,  2016)  mengarah  pada bentuk-bentuk  komunikasi  multimedia  dan sebagai  salah  satu  bentuk  mediamorfosis media, yakni transformasi media komunikasi akibat  hubungan  timbal  balik  yang  rumit antara  kebutuhan,  tekanan  persaingan,  serta berbagai inovasi sosial dan teknologi.
Harian lainnya, Riau Pos juga melakukan hal yang sama. Berusia tiga dekade, Riau Pos terus  berinovasi  dan  menyesuaikan  diri dengan perkembangan zaman agar bisa terus berdiri sebagai media terdepan sesuai visinya: “Menjadi  perusahaan  multimedia  terdepan dan terkemuka di Sumatera” dan  misi: “Ikut serta  mencerdaskan  kehidupan  berbangsa” dengan  motto  “Bangun  negeri  bijakkan bangsa”.
Riau  Pos  saat  ini  memiliki  akun  media sosial  seperti  Twitter,  @riaupos,  sejak September  2009  dengan  pengikut  sebanyak 29,8  ribu  dan  98  ribu  cuitan.  Pada  Januari 2012,  Riau  Pos  membuat  akun  Youtube, memiliki  40,1  ribu subscriber dan  11  ribu unggahan video dengan 20.305.937 videonya ditonton.  Instagram  @riaupos.co,  memiliki pengikut 59,4 ribu dan 3.514 postingan.
Pada  tahun  2005  Riau  Pos  membangun platform digital  portal  berita  dengan  nama Riaupos.com,  kemudian  berubah  domain menjadi  Riaupos.co  pada  2010  dan  bertahan hingga  sekarang.  Situs  ini  didirikan  untuk memenuhi  kebutuhan  masyarakat  atas informasi  seputar  Riau  dengan  mudah  dan cepat.  Riaupos.co  pada  2015  membentuk manajemen  sendiri  dalam  PT  Ripos Multimedia Korporasindo. Selain itu,
penurunan  tiras  koran  menjadi  alasan  utama mendirikan  portal  itu  agar  Riau  Pos  bisa bertahan di tengah gempuran perusahaan siber saat ini.
Perkembangan  dan  pertumbuhan  media siber di Riau terus berlangsung. Data Dewan Pers menyebutkan, sebanyak 59 media cetak dan  196  media  siber  ada  di  Riau  dan Kepulauan Riau (www.dewanpers.or.id, 2020). Menurut Dewan Pers, tercatat 16 media siber  telah  terverifikasi  administrasi  dan faktual,  sembilan  diantaranya  merupakan anggota  Assosiasi  Media  Siber  Indonesia (AMSI) Riau ( www.amsi.or.id,2020 ).
Berkiprah  di  Bumi  Melayu  sejak  17 Januari 1991, Februari 2020 Riau Pos meraih penghargaan Gold  Winner kategori The  Best Sumatera  Newspaper pada  ajang  Indonesia Print  Media  Award  (IPMA)  2020  di Banjarmasin (www.riaupos.jawapos.com, 2020).  Berbagai  prestasi  dan  apresiasi membuat  Riau  Pos  ingin  terus  berkembang dan  berkontribusi  lebih  dalam  membangun masyarakat.
Sebagai media cetak tertua di Riau, saat ini Riau Pos mengalami hal yang sama dengan media  cetak  lainnya.  Fenomena  merosotnya jumlah  pembaca  media  cetak  berjalan  lurus dengan jumlah pemasukan iklan. Sama seperti khalayak yang semakin tertarik dengan iklan digital, gambar bergerak dengan visual effect dan ide-ide segar tentu menjadi pilihan yang lebih memikat bagi para pengiklan.
Media  massa  cetak  pernah  mengalami kejayaan  sebagai  tempat  beriklan,  saat memasang iklan di televisi tidak diperbolehkan. Namun kondisi berbalik ketika terjadi deregulasi iklan televisi dan diperparah dengan  kehadiran  internet,  membuat  media cetak mulai surut ke belakang.
Hasil penelitian
Ilham Rohman Ramadhan,  menjelaskan  meski  tampak sederhana,  pengorganisasian  iklan  harus dilakukan  dengan  seksama  karena  mengarah pada  konsep  dan  mekanisme  penciptaan brand  awareness .  Dengan  karakteristiknya sebagai media cetak, kondisi pada segmentasi pasar, demografi, paradigma ikut membentuk pola persepsi iklan di masyarakat (Ramadhan, 2015).
Iklan bukan satu-satunya sumber penghasilan  media  massa.  Sisi  bisnis perusahaan  atau  lembaga  pers  diharuskan
melahirkan  inovasi  baru  untuk  mendapatkan pemasukan  selain  iklan,  karena  pendapatan media  konvensional  terus  tergerus  akibat disurpsi  internet  dan  digital.  Ketua  Harian Serikat  Perusahaan  Pers  Pusat,  Januar  P. Ruswita  berpendapat,  masa  depan  bisnis media  cetak  bisa  dioptimalkan  dengan melakukan  pembenahan  kualitas  dengan menjadikan  internet  sebagai  tantangan  dan peluang  bisnis  yang  baru (www.Pikiran- Rakyat.com, 2019).
Pendapatan iklan media cetak sejak 2011 terus  mengalami  penurunan  10  persen  setiap tahun.  Namun  pengembangan  model  bisnis lain  dengan  melakukan  even  atau  juga kerjasama dengan lembaga atau pemerintahan tetap bisa dilakukan dengan kekuatan brand . Januar  meyakini, brand dan  kualitas  produk jurnalistik  masih  menjadi  pegangan  utama untuk  bisnis  industri  pers.  Media  berbasis digital  yang  kemudian  jadi  pesaing  memang sangat banyak. “Tapi banyak yang abal-abal. Mencari  pembenaran,  bukan  kebenaran. Media mainstream jangan melakukan hal itu kalau  ingin  bertahan  di  industri  pers  dan mendapat  kepercayaan  khalayak,”  katanya (www.Pikiran-Rakyat.com, 2019).
Albert  Magnus  Prestianta  menyatakan, platform  Youtube  dan  konten  media  sosial lainnya berpotensi menjadi sumber pendapatan  yang  menguntungkan.  Pendapat ini  disampaikan  Sapto,  Pengurus  Asosiasi Media  Siber  Indonesia  (AMSI).  Dia mengatakan  banyak  yang  dapat  dijual  media seperti display  ads,  conten  creation, community  engagement,  community  insight, paywall  subscription,  media  support seperti LSM  internasional  Greenpeace,  Mongabay, dan lain-lain (www.aji.or.id, 2019).
Persaingan  yang  semakin  ketat  dan tantangan media baru membuat media massa harus  berinovasi  dalam  mengembangkan industrinya.  Tidak  hanya  dari  sisi  jurnalistik namun  juga  sisi  bisnis.  Tantangan    saat  ini adalah  bagaimana  pebisnis  media  mencari keuntungan dari bisnis medianya namun tidak melupakan jati diri jurnalisme.

## Kerangka Teori
Penelitian  ini  dan  menggunakan  teori
Konvergensi Kontinum sebagai upaya mutlak yang  harus  dilakukan  pebisnis  media  untuk memanfaatkan  dan  beradaptasi  dengan perkembangan  dunia  digital  agar  dapat  tetap berdiri  di  tengah  ketatnya  persaingan  media. Penulis akan menganalisa tahapan pelaksanaan  Konvergensi  Kontinum  yang dilakukan  Riau  Pos  dalam  menjaga eksistensinya.
Selain  itu  digunakan  juga  konsep manajemen  untuk  melihat  pengelolaan  iklan yang  dilakukan  Riau  Pos  setelah  melakukan konvergensi, berkolaborasi dengan teknologi. Namun  pada  pembahasannya,  hanya  dilihat bagaimana  manajemen  menyesuaikan  harga sesuai dengan ketertarikan para pengiklan.
Teori Konvergensi Kontinum dari Dailey, Demo,  dan  Spillman,  mendefinisikan  lima tahapan  aktivitas  dalam  konvergensi  media berdasarkan  tingkat  partisipasinya,  yaitu:  (1) Cross-promotion;  (2)  Cloning,  Coopetition; (3)  Content  Sharing;  (4), dan  (5) Full Convergence. Kelima tahapan dan uraiannya disajikan pada pembahasan.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kualitatif  dengan  metode  deskriptif  yang menurut Denzin dan Lincoln (Moleong, 2017) adalah  penelitian  berlatar  ilmiah  dengan menafsirkan  fenomena  yang  terjadi  dan melibatkan berbagai metode sesuai yang ada.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami fenomena suburnya pertumbuhan media siber saat ini. Tidak hanya itu, media sosial pun kian mengambil peran dalam penyebaran informasi bagi  masyarakat  yang  mengutamakan kecepatan. Oleh karena itu, penelitian ini ingin memahani bagaimana pelaksanaan Konvergensi  Kontinum  dilakukan  Riau  Pos guna mempertahankan eksistensinya di tengah fenomena yang terjadi, serta melihat dari sisi manajemen  bagaimana  koran  itu  mengelola iklannya setelah terkonvergensi.
Menurut Sugiyono, pendekatan kualitatif menjadi  metode  yang  berdasar  pada  filsafat post  positivism dengan  analisis  data  bersifat induktif atau kualitatif, dan menekankan hasil pada  makna  dibandingkan  generalisasi.
Peneliti  menjadi  instrumen  kunci  dengan teknik  pengumpulan  data  melalui  cara triangulasi (Sugiyono, 2018).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif, mendeskripsikan dengan sistematis,  faktual,  dan  akurat  tentang  fakta- fakta dan sifat populasi atau subjek penelitian. Metode ini menggambarkan dengan mendalam  situasi  dan  proses  penelitian, dengan  hasil  dalam  wujud  narasi  cerita, penuturan  informan,  dokumen-dokumen pribadi, perilaku, gerak tubuh, hingga mimik.

## Hasil dan Pembahasan
Kehadiran  Riaupos.co  menjadi  jawaban bagi Riau Pos terhadap tantangan perkembangan  teknologi  digital  yang  begitu pesat. Bentuk pengkonvergensian Riau Pos ini juga  dimaksudkan  agar  informasi  yang diberikan kepada masyarakat mampu menjangkau  lebih  jauh  dan  lebih  banyak pembaca. Hal ini juga dilatarbelakangi adanya pergeseran budaya membaca di masyarakat.
Berjalan lurus dengan selera masyarakat yang  berubah,  bisnis  media  pun  mengalami terciptanya  model  bisnis  baru  yang  dialami sebagian besar media arus utama di Indonesia. Semua  pergeseran  ini  menjadi  sebuah keniscayaan  atas  pengaruh  teknologi  digital internet.  Penelitian  Veza  Aditya  Lenggawa menyimpulkan, konglomerasi menjadi model bisnis  yang  berhasil  dipraktekkan  oleh  Jawa Pos Group (Lenggawa, 2019).
Jawa Pos Group merupakan konglomerat media cetak nomor satu di Indonesia, namun beralih menjadi konglomerat digital, memiliki lebih dari 134 situs di seluruh Indonesia. Jawa Pos  Group  yang  menaungi  Riau  Pos  Group memahami  jika  masyarakat  sekarang  lebih dekat  dengan  gawai  pintar  yang  menyajikan banyak hal dengan koneksi internet.
Fenome itu membuat Riau Pos ikut hadir dalam  arus  informasi  dan  teknologi.  Hal  ini juga sejalan dengan motto yang terus berubah mengikuti  zaman,  mulai  dari  “Riau  Pos Koranku-Koranmu,  Koran  Kita”,  lalu  “Riau Pos  Hangat,  Akrab  dan  Akurat”,  kemudian terakhir  :Bangun  Negeri,  Bijakkan  Bangsa”, dengan visi “Menjadi Perusahaan Multimedia
Terdepan  dan  Terkemuka  di  Sumatera”  dan misi  “Ikut  Serta  Mencerdaskan  Kehidupan Bangsa”.
Konvergensi  sebagai  jalan  penyelamat menurut Siapera & Veglis (dalam Aminuddin,
Hasfi, 2020) merupakan proses
multidimensional dengan penerapan tekonolgi yang memfasilitasinya.
Penelitian  De  Mars,  dalam  Grant  & Wilkinson  (2009)  membuktikan,  keberadan media-media  lokal  di  Amerika  mendapat pengaruh positif dengan adanya konvergensi. Hal  ini  terlihat  pada  konten  informasi  yang semakin  banyak  dengan  cakupan  daerah peliputan  yang  semakin  luas,  namun  tetap efisien dan biaya, serta pelayanan publik yang jadi lebih baik (Sudibyo, 2020).
Perubahan  perilaku  masyarakat  yang dipengaruhi  oleh  pesatnya  perkembangan ilmu  pengetahuan  berjalan  lurus  dengan tuntutan  kepada  media  untuk  menyesuaikan dirinya.  Konvergensi  menjadi  jalan  yang harus  diambil,  serta  pola  pikir  konvensional harus diubah. Media bukan lagi hanya dalam bentuk cetakan koran namun bertransformasi lebih canggih lagi: berkolaborasi dengan arus digitalisasi yang semakin deras di masa kini. Alih-alih  tenggelam,  media  harus  menyelam bersama dengan teknologi.
Penelitian  Olivia  Pangaribuan  dan Irwansyah  (2019)  menunjukkan,  pengaruh revolusi  industri  4.0  berdampak  pada perubahan media cetak yang bergerak menjadi media  digital  untuk  ikut  dalam  arus persaingan  dengan  strategi multiplatform. Saluran pendistribusian konten harus diperbaharui  dengan  menekan  biaya  dan memperbaiki  kualitas.  Melalui  Kementerian Perindustrian,  Indonesia  siap  menyambut industri  4.0,  dengan  membuat  peta  jalur strategi yang akan dilalui dalam pengimplementasian teknologi dalam Industri 4.0 (Pangaribuan & Irwansyah, 2019).
Kesimpulan  ini  sesuai  dengan  langkah konvergensi  di  Riau  Pos  yang  dalam penelitian  ini  prosesnya  dijabarkan  dalam Teori
Konvergensi Kontinum yang mendefinisikan  lima  tahapan  aktivitas  dalam konvergensi  berdasarkan  tingkat Cross-
promotion,  Cloning,  Coopetition,  Content Sharing, dan Full Convergence.
Cross Promotion
Cross-promotion adalah kerjasama memberikan ruang untuk saling
memperkenalkan konten media satu sama lain yang  dilakukan  dua  media  yang  berbeda platform .  Promosi  menjadi  cara  perusahaan untuk  memperlihatkan  produknya  kepada khalayak.  Kegiatan  ini  juga  dilakukan  oleh Riau  Pos  agar  produk  jurnalistiknya  dibaca dan  dinikmati  pasar.  Pada  dasarnya  promosi dan iklan merupakan bentuk dari komunikasi pemasaran  yang  telah  berkembang  menjadi sebuah sistem komunikasi yang  krusial untuk dilaksanakan  oleh  produsen  barang.  Strategi iklan  dan  metode  promosi  yang  dilakukan sangat  berpengaruh  pada  keberhasilan penjualan perusahaan.
Promosi  silang  dilakukan  Riau  Pos dengan website RiauPos.co  beserta  seluruh akun  media  sosial  yang  dimiliki  Riau  Pos. Riau  Pos  menyadari  tuntutan  terhadap teknologi yang semakin besar dan cara untuk dapat  bertahan  adalah  dengan  memenuhinya dan  berdaptasi  pada  perkembangan  tersebut. Hal  ini  sejalan  dengan  penjelasan  Firman Agus,  Pemimpin  Redaksi  Riau  Pos  dan RiauPos.co dalam hasil wawancara berikut:
“Riau  Pos  sebenarnya  kalau  online  udah  lama punya,  saya  di  sini  tahun  2000an  itu  udah  ada, Riautoday namanya dulu, online website biasa aja jadi per berita ini tidak digarap sendiri. Kalau orang tanya  Riau  Pos  punya  apa,  ya website punya, Riautoday tapi berubah jadi Riaupos.com terus jadi Riaupos.co tapi mulai diseriusi sebagai sebuah situs berita  itu  2015  dan  2018  malah  jadi  sebuah perusahaan  sendiri,  Riaupos.co  itu.  Yaa  ini menyikapi perkembangan dunia media di Indonesia ini karena eee pertama, habit orang baca koran ituu bukan  berkurang  ya  gak  bertambah,  berubah.” (wawancara  dengan  Firman  Agus,  13  Desember 2020 ).
Cross promotion dianggap sangat efektif karena  menjadi  satu  keterkaitan  yang  saling menguntungkan untuk mempromosikan masing-masing platform yang dapat menyentuh banyak kalangan dari karakteristik penikmat media-media tersebut.
Cloning Tahapan cloning terjadi  saat  konten
media diduplikasi dan diperbanyak agar dapat dimuat  pada  media  lain  tanpa  perubahan. Tahapan  ini  dapat  dilihat  pada e-paper yang seluruh isinya sama persis dengan koran Riau Pos dan yang membedakan hanya formatnya saja.  Jika  harian  Riau  Pos  berupa  lembaran kertas  yang  dapat  dibaca  dengan  membeli eceran atau berlangganan, maka e-paper Riau Pos  berupa  gambar  PDF  yang  hanya  bisa dibaca  jika  berlangganan.  Firman  Agus mengatakan,  waktu  terbit  koran  dan e-paper juga bersamaan, yakni pukul tujuh pagi.
Untuk cloning konten  di  media  sosial, Riau  Pos  melakukan  beberapa  penyesuaian berdasarkan  karakteristik platform yang digunakan. Berita dalam bentuk liputan video, ditayangkan  di  IG  TV,  pada caption dimasukkan  informasi  inti  terkait  berita tersebut.  Hal  serupa  juga  dilakukan  di  kanal Youtube  Riau  Pos.  Pengkloningan  konten selanjutnya terjadi pada berita liputan khusus di  halaman  paling  depan  koran  yang  juga ditayangkan  di  hari  yang  sama  di website namun  di  jam  berbeda,  biasanya  berita  di website di- upload beberapa jam setelah koran didistribusikan, atau sekitar pukul 10 pagi.
Sejak  melakukan  konvergensi,  beban kerja  wartawan  pun  bertambah  untuk memenuhi  kebutuhan.  Wartawan  koran  Riau Pos secara otomatis menjadi wartawan media online RiauPos.co.  Menurut  Firman  Agus, mereka diharapkan menjadi jurnalis backpacker yang  tidak  hanya  menulis  berita cetak  tetapi  juga online .  Istilah  ini  merujuk kepada  wartawan  yang  memiliki  banyak perangkat portable dalam  tasnya,  mulai  dari pena, buku, alat rekam, hingga kamera untuk mengabadikan  gambar  atau  video.  Firman Agus lebih jauh menjelaskan:
“Saya jadi Pemred Riaupos.co, Agustus 2019 dan di (media)  cetak  Wapemred,  2019  Agustus.  Januari 2020 dipercayakan ke saya semuanya. Jadi Pemred koran  cetak  dan  Pemred  Riaupios.co.  Tujuan perusahaan  yaa  untuk  memudahkan  konsolidasi, menggarap  konten  untuk  sampai  ke  masyarakat.” (Wawancara Firman Agus, 13 Desember 2020).
Namun  Riau  Pos  mengakui  tidak  semua wartawan  memiliki  kemampuan multi- tasking , sehingga ada tim yang dibentuk untuk membantu  pekerjaan  tersebut,  seperti  tim editor  dan  fotografer  khusus.  Dalam  proses
kerjanya, Riau Pos juga berupaya mengembangkan  kemampuan  menulis  dan memahami karakteristik masing-masing platform bagi  para  wartawannya.  Firman menjelaskan,  sebelum  pandemi  banyak kegiatan  pengembangan  diri  yang  diadakan Riau Pos, namun sekarang terhenti. Sebelum pademi,  rapat  redaksi  dilaksanakan  secara tatap  muka.  Namun  karena  pandemi,  rapat diadakan secara online via grup whatsapp.
Riau  Pos  cetak  saat  ini  tidak menggunakan newsroom. Koordinasi perkerjaan  dilakukan  menggunakan  grup whatsapp yang dibuat sesuai tugas pekerjaan. Untuk  RiauPos.co  ada newsroom ,  namun hanya  berisi  Redaktur.  Dalam  pelaksaan proses  kerja,  sama  persis  dengan  Riau  Pos cetak karena dilakukan oleh orang-orang yang sama  yakni  wartawan  yang  mengirimkan berita ke grup whatsapp .

## Coopetition
Coopetition dilakukan  ketika  entitas media berkonvergensi saling bekerja sama dan berkompetensi di saat bersamaan. Tahapan ini sering terjadi pada media yang berbeda tetapi masih dalam satu kepemilikan. Riau Pos Grup (JPG)  memiliki  beberapa  anak  perusahaan yang  juga  mengeluarkan  produk  surat  kabar harian  selain  Riau  Pos,  yaitu  Dumai  Pos, Pekanbaru Pos dan Pekanbaru MX.
Coopetition merupakan salah satu bentuk aliansi  bisnis,  berasal  dari  kata cooperation dan competition .  Dalam  tahapan  ini  para pelaku bisnis bekerjasama sekaligus bermitra dengan  para  pesaing  untuk  menaikkan  nilai tambah  yang  dapat  dihasilkan  dan  diberikan terhadap  produk  mereka.  Hal  ini  ditegaskan Firman Agus dalam wawancara berikut:
“Di masa sekarang ini zamannya kolaborasi, sesuai tagline kita  Inovasi  dan  Kolaborasi. Udah bukan saatnya  lagi  untuk  saling  bunuh  membunuh,  yang ada kita saling menguatkan dan membesarkan satu sama lain. Di Jawa Pos Grup, karena Riau Pos Grup di  bawah  mereka,  prinsip  kita  gitu.”  (wawancara Firman Agus, 13 Desember 2020).
Bentuk  koopetisi  yang  dilakukan  adalah seluruh media di bawah payung JPG masuk ke dalam sebuah newsroom . Seluruh media dari Sabang sampai Merauke di bawah JPG dapat mengambil  berita  yang  berasal  dari  daerah
lain.  Setiap  media  diwajibkan  mengirim minimal  tiga  berita  untuk  ditayangkan  di media  masing-masing  dengan  ketentuan, setiap berita yang diambil harus membayar ke media yang memproduksinya.
Selanjutnya,  Riau  Pos  dengan  Riau  TV, pada setiap edisinya selalu memasang jadwal acara  yang  tayang  di  Riau  TV.  Secara perusahaan  Riau  Pos  dengan  Riau  TV  juga berada  pada  perusahaan  yang  berbeda.  Riau TV bukan berada di bawah naungan Riau Pos Grup  namun  dalam  Jawa  Pos  Multimedia, sebuah  jaringan  stasiun  televisi  lokal  di Indonesia  yang  merupakan  bagian  dari  JPG. Bentuk kerjasama dalam lingkup kepemilikan yang sama ini bertujuan untuk membesarkan nama media satu sama lain.
Artikel  Kumparan  dengan  judul Mantra Baru  dalam  Bisnis:  Kolaborasi,  Bukan Kompetisi pada  11  Juni  2021  menyatakan, strategi  kolaborasi  menjadi  lebih  populer daripada  berkompetisi  atau  bersaing.  Seperti Gojek  berkolaborasi  dengan  Tokopedia  dan merger menjadi GoTo. Keduanya
menyandang  nama  besar  sebagai startup teknologi  terkemuka  di  Indonesia,  bahkan sudah level unicorn
dunia (www.Kumparan.com, 2021).
Content Sharing Tahapan content sharing yaitu dua media yang berbeda platform berbagi konten dengan mengemas  ulang  ( repackaged )  atau  bahkan juga  berbagi budgeting .  Dari  observasi, DumaiPosNews.com  menayangkan  berita  di website yang  diterbitkan  Riau  Pos.  Sumber berita  yakni  wartawan  dan  media  juga disisipkan  di  judul  foto,  menjelaskan  berita berasal dari Riau Pos.
Untuk berbagi budgeting ,
pembahasannya  menyangkut  iklan  digital. Saat  membuka website RiauPo.co  maka hubungannya  mengarah  pada  Google. Sudibyo  (2020)  menjelaskan,  menurut  Plum Consulting,  perusahaan  independen  yang fokus pada sektor telekomunikasi, Google dan Facebook  menjadi  juara  dalam  belanja  iklan dan display digital. Pendapatan iklan mereka dapatkan dari peran sebagai penyedia platform mesin pencari, media sosial, dan e-commerce , juga peran perusahaan perantara dalam proses jual  beli  iklan display antara  pengiklan  dan
penerbit. Bentuk keterkaitan ini disebut iklan digital programatik.
Dalam  pasar  iklan  programatik,  uang mengalir dari pengiklan ke penerbit (pers atau media lainnya) melalui perusahaan perantara yang  masing-masing  akan  mengambil keuntungan,  bagi  hasil,  atau fee atas  peran masing-masing  dalam  terwujudnya  iklan programatik (Sudibyo, 2020) .
Iklan menjadi pemasukan terbesar untuk media  siber  saat  ini.  Ketika  media  cetak menjual beritanya dalam bentuk fisik (koran), media  siber  tidak  memiliki  pilihan  untuk melakukan  hal  tersebut.      Sudibyo  (2020) menyebutkan  beberapa  langkah  dalam mengatasi  jumlah  pembaca  yang  kian menurun pada media cetak dan diikuti dengan penurunan sirkulasi, adalah dengan meningkatkan  jumlah  klik  pada website dan mengoptimalkan data pengguna.
Dua cara itu juga dilakukan oleh Riau Pos seperti  menarik  klik  sebanyak  mungkin. Langkah ini dapat dilihat dari seluruh media sosial atas nama Riau Pos yang akan merujuk pengguna  untuk  membaca  berita  di website RiauPos.co  seperti  yang  telah  dijelaskan dalam  tiga  tahapan  konvergensi  kontinum sebelumnya.  Usaha  ini  melahirkan  media- media  dengan  berita clickbait ,  namun  Riau Pos  memiliki  standar  yang  harus  dipenuhi sebagai media massa yang berkompetensi dan berintergitas:
“Masyarakat  sekarang  ini  sukanya  yang happy- happy ,  konten  yang  menghibur.  Tapi  kita  tidak terlalu  ikuti  itu.  Contoh,  di  Youtube  banyak tontonan  yang  menarik  dan  orang  memang  lebih tertarik nonton itu dibanding berita kita. Tapi tetap kita punya penikmatnya sendiri kan.” (Wawancara Firman Agus, 13 Desember 2020)
Upaya
selanjutnya
adalah mengoptimalkan data pengguna yang menjadi pembeda terbesar dalam iklan digital dan iklan media cetak. Saat ini pengguna lebih banyak mengakses platform daripada  situs  web penerbit. Data pengguna akan banyak masuk dan  tersimpan  pada  akun  media  sosial tersebut. Hubungan data pengguna ini dengan
iklan programatik yakni data akan diolah dan disistematisasi  guna  memungkinkan  iklan programatik secara spesifik menyasar pribadi- pribadi peselancar internet.

## Full Convergence
Full  Convergence merupakan  tahapan ketika  media  berbeda plaform bekerja  sama dalam  kegiatan  pengumpulan,  produksi,  dan distribusi  konten,  dengan  tujuan  untuk memaksimalkan keunikan karakteristik masing-masing  media.  Kemunculan  media baru  kemudian  diadopsi  dan  diadaptasi  oleh Riau Pos sebagai bentuk dorongan yang akan menguatkan  media  konvensional  yang  telah lebih  dulu  ada.  Hal  ini  dilakukan  Riau  Pos dengan  melakukan  3M  ( Multichannel, Multiplatform dan Multimedia ).  Seluruh rangkaian 3M terlaksana dengan penggunaan teknologi berbasis intenet seperti smartphone . Full  convergence terjadi  apabila  telah tercipta  sinergi,  koordinasi,  dan  sinkronisasi antar platform berbeda  namun  masih  dalam satu  kepemilikan,  sehingga  apa  yang dihasilkan dari pola kerjasama tersebut adalah full  convergence (Khadziq,  2016).  Harian Pagi  Riau  Pos  dan  RiauPos.co  berada  pada satu  kepemilikan  di  bawah  Riau  Pos  Grup. Jawa Pos Grup sebagai induk perusahaan Riau Pos Grup memberi kebebasan manajemen dan operasional  anak  perusahaannya  untuk mengeksplorasi segala bentuk kerjasama dan kreasi  yang  dilakukan  guna  meningkatkan produktivitas perusahaan.
Namun full convergence belum terlaksanakan sempurna karena harus banyak menyesuaikan  dengan  kondisi  yang  ada. Koran Riau Pos dan RiauPos.co dikelola oleh orang-orang  yang  sama  baik  dari  pemangku jabatan hingga wartawan lapangan. Meskipun begitu,  tidak  semua  berita  yang  diproduksi oleh  wartawan  (yang  bekerja  di  dua  media tersebut)  disiarkan  di  media  masing-masing. Riau  Pos  masih  membedakan  berita-berita yang  diproduksi  untuk  terbit  di  koran  dan berita-berita yang terbit di website .
Tabel 1. Rekapitulasi Konvergensi Kontinum Harian Riau Pos Teori/Konsep Hasil Cross-promotion a. Seluruh akun media sosial Riau Pos disisipkan dalam Koran Riau Pos pada setiap edisi
b. Menyajikan kode QR pada beberapa berita yang terhubung ke Youtube c. E-paper setiap edisi ditampilkan disisi kiri website
d. Membagikan link berita terkini di setiap akun media sosial
e. Membuat Highlight story Instagram #BacaRiauPos
f. Kalimat ajakan follow pada caption Instagram
g. Menampilkan informasi terkait koran pada bagian Hubungi Kami di website h. Fitur “berita terkait” pada Tiktok Cloning a. E-paper sebagai versi digital Koran Harian
b. Konten Youtube dan Instagram yang persis sama
c. Wartawan dituntut siap menjadi jurnalis backpacker
d. Sejak pandemi, Rapat Proyeksi dilakukan secara online
e. Berita pada website yang persis sama dengan berita utama pada koran Coopetition a. Sesama media di bawah payung Jawa Pos Grup dapat membeli berita dari media lainnya untuk tayang di medianya dengan mencantumkan sumber, seperti:  Riau Pos yang mengutip JPG dan Pekanbaru Pos mengutip RPG
b. Harian Riau Pos menampilkan jadwal acara RTV setiap harinya
c. Pemberdayaan anak-anak Zetizen dalam kegiatan Riau Pos dan dalam proses produksi iklan
Content Sharing a. Berbagi konten antara Harian Riau Pos dengan DumaiPosNews.com b. Berbagi budgeting dalam skema iklan programatik dengan Google dan iklan media sosial lainnya
c. Riau Pos dan Riau Televisi saling berbagi konten
d. Pembagian iklan untuk Koran dan website Full Convergence a. Penerapan 3M ( Multichannel, Multiplatform dan Multimedia )
Manajemen Iklan a. Iklan berpaket b. Seasonal promotion
c. Bina Relasi

## Manajemen Pengelolaan  Iklan
Industri media sangat terpengaruh dengan perubahan  dan  perkembangan  teknologi internet,  baik  dalam  sisi  bisnis  maupun jurnalisme.  Oleh  karena  itu  kebijakan- kebijakan media konvensional harus berubah, menyesuaikan dengan meningkatnya kebutuhan, permintaan pasar dan masyarakat. Kondisi  Riau  Pos  setelah  konvergensi  juga membuat  tantangan  baru  bagi  Riau  Pos. Sebagai  sebuah  industri  yang  melakukan aktifitas  ekonomi  dengan  informasi  sebagai produksinya, media harus mencari jalan untuk mendapatkan keuntungan dalam menjalankan bisnisnya.
Penghasilan utama Riau Pos sebelum era internet berasal dari iklan dan penjualan tiras koran.  Namun  seiring  berkurangnya  jumlah oplah  setiap  kali  cetak,  dan  semakin banyaknya pilihan media untuk beriklan, Riau Pos  mencoba  membuka  peluang  lainnya, seperti dijelaskan Firman Agus:
“Kalau dulu pendapatan utama kita dari iklan sama hasil jualan koran, kalau sekarang kan oplah cetak gak sebanyak dulu terus pengiklan juga yaa bukan berkurang  banyak  tapi  mereka  mulai  mengurangi kalau sekarang. Apalagi kondisi kita lagi pandemi, jadi  kebanyakan  dana  untuk  iklan  dipotong  terus dialokasikan untuk keperluan lain. Itu yang terjadi saat ini. Jadi kita harus ngakali gimana biar mereka tetap  beriklan  meskipun  gak  sebanyak  biasanya” (Wawancara  Firman Agus, 23 Januari 2021).
Menurunnya  iklan  sudah  terjadi  jauh sebelum pandemi, namun pandemi memperburuk  kondisi  media.  Beberapa langkah  Riau  Pos  yang  diambil  untuk mempertahankan eksistensinya adalah membuat paket-paket iklan
yang menguntungkan  antara  Riau  Pos  dan pengiklan, serta mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai produk new media . Iklan berpaket menjadi salah satu strategi yang dilakukan Riau Pos agar para pengiklan tetap beriklan. Mario Kizas, Wakil Pemimpin Redaksi  Riau  Pos  sekaligus  penanggung jawab iklan online menyatakan, iklan berpaket
menguntungkan  para  pengiklan  karena dengan budget beriklan  di  koran,  sekarang iklannya  juga  tampil  di  media  sosial  dan website  Riau  Pos,  sehingga  persebaran  jasa ataupun  produk  yang  diiklankan  semakin lebih luas dalam menyasar banyak kalangan.
Salah  satu  pemasukan  media  cetak  saat ini selain penjualan oplah cetak adalah iklan. Untuk media siber, iklan malah menjadi satu- satunya  pemasukan  yang  bisa  didapatkan. Jenis iklannya pun beragam, mulai dari jual- beli slot berita, Google Adsanse , hingga iklan yang datang langsung dari pengiklan.
Artikel  Tirto.id  9  Februari  2018 menyatakan, perusahaan periklanan Australia, Big  Mobile,  menyebut  Indonesia  memiliki 17% kue iklan dari total keseluruhan belanja iklan, atau sebesar 2,8 juta dolar AS. Prediksi terbesarnya adalah “ search engine advertising dan  sosial  media”  yang  mencapai  888  juta dolar  AS  selama  2018.  Artinya,  kue  iklan masih  dikuasai  oleh  perusahaan  raksasa: Facebook  dan  Google,  bukan  media online . “Ini yang jadi masalah,” kata Riyadi Suparno dari  Jakarta  Post.  “Sudah  iklan  digital  kecil, medianya  juga  banyak,  jadi  harus  bagi-bagi. Larinya (iklan digital ), kan ke Facebook dan Google  semua.  Susah  berharap  banyak  dari iklan digital ” (www.Tirto.id, 2018).
Oleh karena itu Riau Pos sangat menjaga pengiklannya agar terus beriklan di Riau Pos. Berapa  cara  dilakukan  seperti,  menciptakan iklan  berpaket,  menggandeng  antara  iklan cetak  dan  iklan online .  Cara  ini  merupakan bentuk kolaborasi yang dirasa cukup berhasil mempertahankan pengiklan.
Pilihan media yang lebih beragam sebagai sarana  beriklan  menjadi  salah  satu  alasan turunnya peminat iklan media cetak. Bahkan saat  ini,  pengusaha  gratis  mengiklankan usahanya dengan membuat akun media sosial. Menawarkan kedua platform dengan memberi harga  yang  bersaing  dengan  konpetitor menjadi  daya  tarik  lain  bagi  pengiklan. Dengan budget yang  biasanya  hanya  bisa untuk  beriklan  di  koran,  sekarang  pengiklan sudah  dapat  menikmati  pelayanan  iklan website dan media sosial sekaligus.
Pendapatan  iklan  dari   kerjasama  itu masih bisa memenuhi kebutuhan menjalankan perusahaan. Tetapi untuk memaksimalkannya dibantu  dengan website dan  media  sosial
tersebut, seperti disampaikan Mario Kisaz:
“Iklan  itu  porsinya  besar  ya  untuk  pemasukan pendapatan  kita.  Apalagi  kalau  dulu  iklan  cetak sama hasil jualan koran masih tinggi banget. Kalau sekarang  ya  tetep  masih  ada,  penghasilannya  juga bisa  untuk  biaya  operasional.  Ditambah  berita advertorial kita sama kerjasama dengan pihak luar juga  jalan  terus.  Tapi  ya  sebagai  perusahaan  kita harus  nyari  banyak  celah  untuk  dapat  pemasukan dan  online  itu  salah  satu  jalannya.”    (Wawancara Mario  Kisaz,  Pemimpin  Redaksi  Riau  Pos  dan Penanggung Jawab Iklan Online, 13 Maret 2021).
Hasil  penelitian  juga  menujukkan,  nama besar  Riau  Pos  sangat  bepengaruh  sebagai bahan  pertimbangan  pengiklan  untuk  terus beriklan  di  Riau  Pos.  Sebagai  market  leader dengan jumlah pembaca dan oplah terbanyak, menjadi keuntungan bagi pengiklan. Riau Pos selalu  berupaya  mempertahankan  pelanggan lama  dan  menjaring  pelanggan  baru  dengan selalu  memastikan  bahwa  pengiklan  akan mendapatkan  keuntungan  yang  besar  ketika memilih Riau Pos.
S easonal Promotion dan Bina Relasi
Riau Pos
menjadikan Seasonal Promotion atau  promosi  permusim  sebagai strategi  dalam  mendapatkan  pengiklan. Strategi  ini  mereka  sebut  promo Iklan  by Moment ,  seperti Seasonal  Promotion yang dilakukan oleh perusahaan lainnya. Biasanya promosi  ini  diberikan  saat  tahun  baru,  hari raya  keagamaan  hingga  hari  kemerdekaan. Promosi yang akhir-akhir ini sering dilakukan adalah  promosi  akibat  pandemi.  Riau  Pos menyadari,  terjadi  banyak  pemotongan anggaran  untuk  beriklan  pada  segala  jenis bentuk usaha akibat hantaman pandemi.
Mario Kisaz menjelaskan dalam kegiatan pemasaran, Tim Marketing mencari pelanggan  baru  dengan  penjajakan  dan menjalin  hubungan  dengan  pelanggan  lama agar tetap menjadi pelanggan setia.
“Untuk  mencari  pelanggan  baru  kita  punya  tim markerting  juga  yang  rutin  melakukan  penjajakan dengan  pelanggan  baru.  Kita  ngasih  keunggulan kita dibanding media lain, kalau di kita mereka bisa langsung  beriklan  di  cetak  dan  online  tanpa  harus pergi  ke  media  yang  berbeda-beda  gitu.  Tim marketing  kita  itu  secara  rutin  promosi  dan menawarkan  paket-paket  baru  kepada  mitra  baru maupun lama untuk tetap bekerjasama dengan Riau
Pos. Tim marketing kita itu punya target kan setiap bulannya  harus  dapat  mitra  baru  berapa  terus lanjutan  kerjasama  dengan  mitra  lama  berapa misalnya. Jadi mereka harus bikin laporan juga kan, terus nanti di evaluasi.”   (Wawancara Mario Kisaz, 13 Maret 2021).
Selain  mengandalkan  Tim  Marketing, Riau  Pos  juga  menjalankan  strategi  bisnis yang mereka sebut “Bina Relasi”. Perusahaan tidak hanya melihat pelanggan sebagai target penjualan namun juga sebagai teman. Hal-hal yang dibahas juga tidak melulu tentang bisnis, karena  mereka  memposisikan  diri  sebagai teman. Contohnya mendatangi acara peluncuran  produk  baru,  atau  meliput  acara ulang  tahun  tanpa  diminta.  Hubungan  yang berjalan baik pada akhirnya dapat membentuk loyalitas terhadap perusahaan.
Hal  ini  dijelaskan  Dewi  Susanti, Koordinator  Marketing,  Departemen  Iklan, Divisi Bisnis Riau Pos:
“Kalau dari kita itu strateginya bina relasi, kita tidak melulu menawarkan iklan ke mereka, tidak melulu meminta  uang  mereka  untuk  berpromosi  di  kita. Kita  bener-bener  soan  ke  mereka,  misalnya perusahaan  mereka  ulang  tahun  kita  datang  bawa cake  kita  ucapin.  Ownernya  ganti  kita  datang silaturahmi.  Kalau  mereka  ada  event  kita  datang, kita  beritakan.  Kita  lebih  mengedukasi  mereka, misalnya gini “Sekarang kita memang lagi menahan dana  atau  lagi  pengurangan  dana  untuk  iklan,  gak papa Pak. Mungkin kita bisa arahakan ke yang lebih murah Pak.” Kita tetap tanamkan bahwa beriklan itu tetap penting meskipun era digital udah kuat banget sekarang,  tapi  di  cetak  itu  tetap  menjadi  pilihan. Karena  kelebihan  cetak  itu  bebas  hoaks  jika dibandingkan media-media lain. Kalaupun misalnya  bukan  mereka  yang  beriklan,  mungkin kerabat  mereka,  kenalan  mereka,  atau  rekan  kerja mereka  gitu.”      (Wawancara  Dewi  Susanti, Koordinator  Marketing,  Departemen  Iklan,  Divisi Bisnis Riau Pos, 19 Januari 2021).
Tidak  hanya  menganggap  pengiklan sebagai  target  pasar  melainkan  juga partner atau  rekanan  juga  menjadikan  hubungan komunikasi  dan  bisnis  dengan  pengiklan berjalan  baik.  Bina  relasi  inilah  yang  dianut Riau Pos untuk menjaga loyalitas pengiklan. Pada umumnya strategi ini diprioritaskan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk memuaskan  para  pelanggan,  pemasok, pengiklan,  penyalur  agar  tercipta  hubungan jangka  panjang  guna  mempertahankan
preferensi bisnis dalam waktu panjang.
Membangun  hubungan  baik  menjadi strategi  untuk  menggaet  pangsa  pasar  dan membangun  citra  merek  yang  positif. Masyarakat  sebagai  target  pasar  menjadikan citra  merek  sebagai  salah  satu  pertimbangan apakah akan menggunakan jasa atau membeli produk dari perusahaan tersebut.
Hal  ini  seiring  dengan  penelitian  yang menyatakan brand  awareness , brand  image , dan media communication berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam hal ini, Riau Pos sebagai media massa tertua  di  Riau  memiliki  citra  merek  yang positif  dan  menjadikannya market  leader media  cetak  di  Provinsi  Riau.  Ini  sejalan dengan pernyataan Firman Agus:
“ Wah  kita  gak  tau  ya  berapa  persen  jumlah  yang kita pegang, tapi yang jelas kalau di Riau ini masih market  leader .  Cetak  udah  banyak  yang  pindah haluan  kan,  tinggal  Riau  Pos,  Tribun,  Haluan, Metro, yang harian yaa. Tinggal 4 atau 5 sekarang. Berarti  Riau  Pos  masih  di  nomer  1  saat  ini  Pak? Sejauh ini kami merasa iyaa, dan kami sebenarnya saling  tau  masing-masing  kita  cetak  berapa. Seberapa jauh perbedaannya Pak? Gak terlalu jauh juga  sih,  palingan  sekitar  20-30%  adalah. Apakah saat  ini  Riau  Pos  jumlah  cetaknya  yang  paling banyak Pak? Kalau kami bilang iya.”  (Wawancara Firman Agus, 23 Januari 2021).
Berdasarkan  hasil  survei  Roy  Morgan Research  tahun  2018,  Riau  Pos  menjadi market  leader, memegang  pangsa  pasar sebesar  54  persen.  Roy  Morgan  Research merupakan  perusahaan  riset  pasar  Australia yang bermarkas di Melbourne. Perusahaan ini adalah  penyedia  utama  data  perencanaan periklanan  media  serta  melakukan  program penelitian pemerintah, sosial, dan perusahaan besar.
Hal ini menjadi sebuah keuntungan bagi Riau  Pos  untuk  mendapat  peluang  dalam menarik  perhatian  pembaca  dan  masyarakat serta  para stakeholder perusahaan  untuk menjadikan  Riau  Pos  sebagai  pilihan.  Tidak dipungkiri  kondisi  ini  sedikit  banyak berpengaruh  positif  pada  usaha  konvergensi yang di laksanakan oleh Riau Pos.
Penelitian Gushevinalti dkk menyatakan dalam  era  dan  proses  konvergensi,  terjadi perubahan  karakteristik  komunikasi  dari media. Karakteristik baru yang muncul adalah
interaktisitas  pembaca  dan  penikmat  dapat berkomunikasi  secara  langsung  dan  terjadi komunikasi  dua  arah  (Gushevinalti  dkk, 2020).  Hal  ini  dialami  Riau  Pos,  dengan kehadiran website, media  sosial,  radio streaming hingga even-even yang dilaksanakan berinteraksi tanpa batas dengan para penikmatnya. Riau Pos dalam proses pengkonvergensian medianya menjadi sebuah media multiplatform dilihat dari Konvergensi Kontinum  telah  berjalan  dengan  baik, meskipun  belum  sepenuhnya  sempurna, Namun  semua  proses  tahapan  yang dikemukakan  Daley,  Demo,  Spillman  telah terlaksana dengan sistematis dan terorganisir.
Selain dalam teori Konvegensi
Kontinum,  Penelitian  Raegen  Harahap  dkk menyatakan  tahapan  konvergensi  juga  dapat diterapkan dengan menggunakan konsep Rich Gordon  yakni ownership  convergence, tactical convergence, structural convergence, information  gathering  convergence, dan storytelling convergence .
Riau  Pos  berada  dalam  payung  besar Jawa  Pos  Grup  dengan  beberapa  anak perusahaan media lainnya di bawah Riau Pos Group, seperti Tribun Sumsel yang tergabung dalam  Kompas  Group.  Riau  Pos  melakukan taktik promosi silang dan paket berlangganan antar platform serta melakukan restrukturisasi organisasi  dengan  melakukan  pendekatan perubahan mindset tentang  bagaimana konvergensi  itu  kepada  wartawan  dan  para pekerja.  Lalu  melakukan  pelatihan  menjadi jurnalis backpacker  multitasking: bisa membuat  berita  cetak  dan online yang dilengkapi foto dan video untuk memantapkan strategi konvergensi yang dilaksanakan.

## Kesimpulan
Pelaksanaan 3M ( Multichannel,
Multiplatform dan Multimedia ) menjadi dasar pelaksanaan  Konvergensi  Kontinum  di  Riau Pos.  Terlaksananya  konvergensi  yang sistematis  telah  membuat  Riau  Pos  bisa bertahan  di  tengah  badai  persaingan  media siber yang ketat.  Bukan hanya karena nama besar dan posisi sebagai Market Leader yang kemudian menjadikannya trendsetter , namun upaya  kreatif,  inovatif,  dan  kolaboratif  yang dilakukan Riau Pos menjadi kunci untuk terus
bertahan.  Saling  membesarkan  media  satu sama  lain  juga  dijadikan  Riau  Pos  sebagai jalan  mengembangkan  bisnis  dan  mencari sumber  pendapatan  perusahaan  dengan memaksimalkan pemanfaatan kehadiran media sosial untuk dapat terus berproduksi. Kajian-kajian terkait optimalisasi konvergensi  dan  pemanfaatan  digital  terus dilakukan  untuk  melihat  media  cetak konvensional  tetap  berada  pada  porsi  dan posisi yang semestinya, yakni sebagai media komunikasi massa dengan praktik jurnalisme yang kredibel di masyarakat.

## Daftar Pustaka
Aminuddin,  A.T  &    Hasfi.  N.  (2020). Konvergensi Media Surat Kabar Harian Lokal  Jateng  Pos. Jurnal  Kajian Jurnalisme 3(2), 137.
Aziz,  M.H.  (2018).  Konglomerasi  Media Antara Konvergensi Media Dan Kebebasan  Berpendapat. Jurnal  Ilmu Komunikasi 16(3), 209.
Gushevinalti,  Panji  Suminar  &  Heri Sunaryanto. (2020). Transformasi Karakteristik Komunikasi di Era
Konvergensi  Media. Bricolage:  Jurnal Magister Ilmu Komunikasi 6(01), 083. Harahap, R, Putri Citra Hati, & Abdussalam. (2021).  Konvergensi  sebagai  Sarana Bertahan  Media  Massa:  Case  Study Tribun  Sumsel. Ampera:  A  Research Journal  on  Politics  and  Islamic Civilization .
Indonesia,  VOA.  (2017).  PHK  Jurnalis  dan Masa Depan Media Cetak. https://www.voaindonesia.com/a/phk- jurnalis-dan-masa-depan- media/3975252.html.
Khadziq, K. (2016). Konvergensi Surat Kabar Lokal  (Studi  Deskriptif  Pemanfaatan Internet Pada Koran Tribun Jogja dalam Membangun  Industri  Media  Cetak Lokal). Profetik:  Jurnal  Komunikasi 9(1), 5–20.
Kumparan.  (2021).  Mantra  Baru  dalam Bisnis:  Kolaborasi,  Bukan  Kompetisi. https://kumparan.com/kumparanbisnis/ mantra-baru-dalam-bisnis-kolaborasi- bukan-kompetisi-1vvAoR26C84.
Kusuma,  S.  (2016).  Posisi  Media  Cetak  di Tengah Perkembangan Media Online di
Indonesia. InterAct  Program  Studi  Ilmu Komunikasi FIABIKOM Unika Atmajaya Jakarta 5(1), 56–71.
Lenggawa,  VA.  (2019).  Strategi  Jawa  Pos dalam Menghadapi Persaingan. Konvergensi 1(1), 19–38.
Moleong, L.J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya. Nielsen.  (2017a).  Media  Cetak  Mampu Mempertahankan
Posisinya.
Nielsesn.Com . https://www.nielsen.com/id/en/press- releases/2017/media-cetak-mampu- mempertahankan-posisinya/. Nielsen.  (2017b).  Tren  Baru  di  Kalangan
Pengguna Internet di Indonesia.
https://www.nielsen.com/id/en/press-
releases/2017/tren-baru-di-kalangan- pengguna-internet-di-indonesia/. Pangaribuan,  O.C.  &  Irwansyah  (2019).
Media  Cetak  Indonesia  di  Era  Revolusi Industri  4.0. Jurnal  Pewarta  Indonesia
1(2): 134–45. http://pewarta.org/index.php/JPI/article/ view/11.
Pelican,  L.  (2016).  Ilmu  Komunikasi Konvergensi Metro Riau . Pikiran Rakyat. (2019). Pebisnis Media Harus Berinovasi Mencari Pendapatan di Luar Iklan. https://www.pikiran- rakyat.com/nasional/pr- 01319763/pebisnis-media-harus- berinovasi-mencari-pendapatan-di-luar- iklan. Prihartono,  A.W.  (2016).  Surat  Kabar  & Konvergensi  Media  (Studi  Deskriptif Kualitatif  Model  Konvergensi  Media Pada  Solopos) CHANNEL:  Jurnal Komunikasi 4(1), 105–16. Ramadhan, I.R. (2015). Perkembangan Iklan
Media Cetak dan Pengaruhnya terhadap
Modernisasi di Jawa (1930-1942). Sudibyo, A. (2020). Jagat Digital: Pembebasan  dan  Penguasaan. Jakarta:
Kepustakaan Populer Gramedia.
Sugiyono.  (2018).  Metode  Penelitian  Bisnis
Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D .