BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No 4,  2021, pp. 921-925
DOI: 10.31949/jb.v2i4.1360
p-ISSN:2716-442X

## PEMASARAN PRODUK UKM PADA SOSIAL MEDIA INSTAGRAM SEBAGAI SARANA ONLINE MARKETING KERJASAMA DENGAN KELURAHAN PARUNG SERAB
Sejati Waluyo*, Wahyu Pramusinto , Ferdiansyah, Ika Susanti
Universitas Budi Luhur, Indonesia
* sejati.waluyo@budiluhur.ac.id

## Abstract
The development of online marketing affects how a product is marketed. The process of selling and buying transactions is not only done conventionally but also online. Online product marketing is also widely used by large companies to increase their sales profit. The advantage of using online marketing is that it does not recognize the limitations of place and time and can work for 24 hours. There are lots of online marketing channels that can be used as online marketing, one of which is Instagram social media. There have been many successful SMEs who run their business in the internet world. In this community service, they work together with UKM Parung Serab Village to be able to improve and introduce existing UKM products to the public so that they can increase the sales turnover of UKM Parung Serab Village.
Keywords: social media Instagram, online marketing, internet.

## Abstrak
Semakin  berkembanganya  online  marketing,  mempengaruhi  bagaimana  suatu  produk  dipasarkan.  Proses transaksi penjualan maupun pembelian tidak hanya di lakukan secara konvensional akan tetapi juga secara online.  Pemasaran  produk  secara  online  juga  banyak  dimanfaatkan  perusahan  besar  untuk  meningkatkan profit penjualan mereka. Kelebihan dengan memanfaatkan online marketing adalah tidak mengenal Batasan tempat dan waktu dan dapat bekerja selama 24 jam. Ada banyak sekali chanel online marketing yang dapat digunakan  sebagai  online  marketing,  salah  satunya  adalah  social  media  Instagram.  Sudah  banyak  UKM sukses  yang  menjalani  bisnisnya  didunia  internet.  Pada  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  bekerja  sama dengan UKM  kelurahan parung serab untuk  dapat meningkatkan  dan mengenalkan produk UKM yang  ada pada publik sehingga dapat meningkatkan omset penjualan UKM kelurahan parung serab.
Kata Kunci: social media intragram, online marketing, internet.
Submitted: 2021-08-08 Revised: 2021-10-11 Accepted: 2021-10-26

## Pendahuluan
Penggunaan  internet  saat  ini,  semakin  lama  semakin  meningkat.  Internet  tidak  hanya dijadikan media untuk mencari informasi saja melainkan sudah banyak digunakan untuk keperluan bisnis.  Diantaranya  adalah  internet  digunakan  untuk  shelling,  pemasaran,  penjualan  produk  dan jasa, pengenalan dan penguatan brand maupun produk kepada masyarakat. Internet juga sangat berperan penting dalam dunia pendidikan saat ini. Banyak sekali manfaat internet yang kita dapat, dalam meningkatkan maupun memajukan bisnis yang kita jalani.
Peranan  Internet  dalam  dunia  bisnis  yang  sangat  signifikan  adalah  berubahnya  konsep pemasaran  yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Perusahaan  mulai  memanfaatkan  Internet  sebagai ajang  promosi  ke  seluruh  dunia  dengan  membuat  sebuah  situs  resmi  perusahaan.  Situs perusahaan umumnya menampilkan  company profile, produk yang  dijual dan berita menyangkut aktivitas  perusahaan.  Perusahaan  juga  menyediakan  fasilitas  email  bagi  orang  yang  hendak menghubungi perusahaan. Tidak hanya perusahaan besar bahkan perusahaan yang lebih kecilpun memiliki  situs  karena  membuat  sebuah  situs  tidaklah  sulit  dan  biayanya  relatif  terjangkau.  Yang membedakan  adalah  tampilan  situs  terebut  dimana  situs  perusahaan  besar  biasanya  dikelola secara  khusus  sehingga  data  dan  tampilannya  sering  diperbarui.  Internet  juga  dijadikan  sebagai media  untuk  menggaet  calon  konsumen  atau  pelanggan  (Bidang  Politik  &  Dan  Sosial  Budaya James Situmorang, n.d.).
Kelurahan parung serab terletak di kecamatan ciledug, Kota tangerang. Di kelurahan parung serab ini, sudah terdapat UKM yang bergerak di bidang berbagai bidang. Meskipun demikian masih
Waluyo, Pramusinto , Ferdiansyah, Susanti, Pemasaran Produk UKM Pada Sosial Media… 922
perlu dilakukan promosi produk untuk meningkatkan pendapatan mereka terutamanya dalam hal pemasaran produk secara online. Adapun permasalahan yang di  hadapi oleh mitra  adalah belum adanya  pelatihan  bagaimana  cara  meningkatkan  daya  saing  bisnis  yang  ada  dimasyarakat kelurahan parung  serab.  Serta bagaimana memanfaatkan sosial media instagram sebagai sarana online marketing bagi masyarakat untuk menawarkan produk mereka.
Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM Agus Muharram menekankan pentingnya Usaha Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  memanfaatkan  keberadaan  media  sosial  (medsos)  untuk meningkatkan  kinerja  penjualan  produknya.  Menurut  Agus,  dengan  memanfaatkan  media  sosial maka hambatan jarak, ruang dan waktu, serta harga barang, bisa tereliminir. Selain itu, UKM juga tidak lagi membutuhkan ruang yang besar untuk memajang produknya. "Jarak juga tidak menjadi hambatan untuk mengirim barang, karena sudah banyak perusahaan jasa kurir  untuk mengantar barang dengan harga yang murah dan cepat sampai ke konsumen. Jangkauan pemasaran pun bisa mendunia. Tenaga kerja juga bisa dimanfaatkan dengan efektif dan efisien," kata Agus pada acara workshop  bertema  Pentingnya  Sosial  Media  Untuk  UMKM  Dalam  Meningkatkan  Penjualan,  di Jakarta, Senin (31/7/2017). Oleh karena itu, Agus berharap para pelaku UMKM di Indonesia sudah mulai melangkah mempromosikan dan menjual produknya melalui media sosial agar tidak tergilas zaman.  "Media  sosial  hanyalah  sebagai  alat.  Kita  harus  tetap  memiliki  pengetahuan  dasar  yang kuat dalam berbisnis," kata Agus (Pramdia Arhando Julianto, n.d.).
Penggunaan     media      sosial     digunakan oleh    masyarakat  dalam   melakukan  banyak aktivitas  mulai  dari entertainment,  melaku-kan  bisnis,  mencari  info  atau  aktivitas  lain-nya. Pengguna internet aktif di Indonesia per Januari  2016  mencapai  88.1  juta  orang  dan 79  juta di  antaranya  merupakan  pengguna media    sosial    yang    aktif    (Balea,    2016). Instagram sebagai    salah    satu    media    sosial    populer    di    Indonesia    berada    di    peringkat  kedelapan dengan        pengguna        mencapai  10%.    Berdasarkan    sumber    e-marketer.com  (2017), penggunaan  instagram  di  Indonesia  bagi    pengguna    dengan    usia    16-35    tahun,  melakukan posting  foto-foto  saat travelling mencapai    48.4%    (peringkat    ketiga).    Di Indonesia, jumlah pengguna instagram aktif mencapai   22   juta   orang.   Adapun   dengan persebaran demografi pengguna instagram 18-29 tahun memiliki penggunaan terbesar yaitu  83%.  Namun  18%  dari mereka  yang berumur  30-49  tahun  dan  6%  dari  umur 50-64  tahun  juga  menggunakan instagram.  Berdasarkan  data  tersebut,  maka  instagram  merupakan  salah  satu  media  yang potensial untuk digunakan sebagai media promosi (Indika & Jovita, 2017).
Banyaknya manfaat penggunaan media sosial dalam mengembangkan UKM merupakan salah satu  faktor  pendorong  yang  kuat  bagi  UKM  untuk  terus  memanfaatkan  media  sosial  dalam rangka  mengembangkan  usahanya,  meningkatkan  penjualan  produk,  melakukan  komunikasi dengan    konsumen,    serta    mengembangkan    jaringan    pasar    yang    lebih    luas    lagi.    hal  ini senada dengan  penelitian  sebelumnya,  yang  menunjukkan  bahwa  persepsi terhadap manfaat penggunaan  teknologi  informasi  merupakan  salah  satu  faktor  pendorong  bagi  UKM  untuk menggunakan  media  teknologi  informasi.    Sosial    media    merupakan    salah    satu    media    yang mempermudah    komunikasi    interaktif    antara  pengusaha    dengan    siapapun,    termasuk konsumen,    dan    berbagai    pihak    yang    berkepentingan,  kapanpun    dan    berada    dimanapun. Sosial    media    sangat    membantu    sebagai    penghubung  informasi    dan    komunikasi    dari produsen  ke  konsumen  di  manapun  mereka  berada  dan berapapun jaraknya (Moch et al., 2016).

## Metode
Dalam  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  perlu  adanya  metode  pelaksanaan pengabdian  kepada  masyarakat  sehingga  kegiatan  yang  dilakukan  dapat  berjalan  dengan  baik. Adapun  tahapan-tahapan  yang  dilakukan  dalam  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat adalah sebagai berikut:
[Vol. 2 No 4,  2021, pp. 921-925] 923
Analisa  kondisi  Mitra  pengabdian  kepada  masyarakat,  hal  ini  dilakukan  guna  mengetahui permasalahan  yang  dihadapi  oleh  mitra  sehingga  pelaksanaan  pengadian  kepada  masyarakat menjadi  tepat  guna  dan  mampu  menyelesaikan  permasalahan  ataupun  kesulitan  yang  dihadapi oleh mitra.
Persiapan konsep dan administrasi kerjasama, dalam tahapan ini team pelaksana pengabdian kepada masyarakat berkomunikasi dengan pelaku UKM sehingga memiliki gambaran tentang UKM yang ada. Selain itu team pelaksana pengabdian kepada masyarakat juga melakukan kerja sama dengan kelurahan parung serab agar pelaksanan pengabdian kepada masyarakat ini diketahui oleh pihak  kelurahan  parung  serab.  Disini  team  pelaksana  memaparkan  kegiatan  apa  yang  akan dilakukan sehingga mendapatkan persetujuan dari kelurahan parung serap.
Pembuatan  bahan  ajar,  dalam  tahap  ini  team  pelaksana  menyusun  materi  yang  akan disampaikan  pada  saat  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  dilakukan  berdasarkan permasalahan  yang  telah  didapat  sebelumnya.  Sehingga  pada  saat  pelaksanaan  pengabdian kepada masyarakat materi yang disampaikan sudah disesuaikan dengan kebutuhan yang ada.
Pelaksanaan pelatihan penggunaan sosial media instagram sebagai sarana online marketing, dalam tahap ini team palaksana menentukan tempat dan waktu pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat  sehingga  kegiatan  dapat  dilaksanakan  dengan  baik.  Karena  dalam  pelatihan  ini  juga dibutuhkan  komputer  dan  akses  internet  yang  mendukung  jadi  tempat  pelaksanan  pengabdian kepada  masyarakat  harus  dapat  memenuhi  kebutuhan  tersebut.  Dalam  pelatihan  ini,  selain penyampaian  materi  yang  sudah  disiapkan  sebelumnya  juga  dilakukan  sesi  tanya  jawab  baik mengenai materi yang telah disampaikan maupun sharing pengalaman dunia usaha antar pesarta dengan  narasumber,  sehinga  dapat  diketahui  tingkat  pemahaman  peserta  terhadap  pelaksanaan pelatihan penggunaan media sosial instagram sebagai sarana online marketing.

## Hasil dan Pembahasan
Dalam pelaksanan program pengabdian kepada masyarakat ini, berupa pelatihan penggunaan Sosial Media Instagram sebagai Sarana Pemasaran produk UKM dengan konsep Online Marketing Berkerjasa sama dengan Kelurahan Parung Serab dan Dosen Kampus Universitas Budi Luhur.
Kondisi  mitra  sebelumnya  pelatihan  memasarkan  produk  melalui  Media  Instagram,  pada umumnya  peserta  dapat  mengoperasikan  smartphone  untuk  akses  internet  guna  mendapatkan informasi atau berita yang ada. Artinya mitra pengabdian kepada masyarakat ini tidak sepenuhnya awam  terhadap  perkembangan  teknologi  informasi  terutama  penggunaan  smartphone  untuk kebutuhan  sehari-hari.  Dan  diantara  peserta  yang  ada,  juga  sudah  ada  beberapa  peserta  yang mengetahui bagaimana menggunakan instagram untuk bisnis namun masih perlu adanya optimasi dalam  pemanfaatan  media  instagram  sebagai  bisnis,  serta  sebagian  juga  belum  pernah memanfaatkan instagram sebagai media bisnis. Serta para peserta pelatihan pengabdian kepada masyarakat  belum  mengetahui  bagaimana  menggunakan  instagram  ads  untuk  membantu mempromosikan produk yang mereka jual.
Dalam  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  juga  membahas  berbagai  hal  berkaitan  dengan Konsep  bagaimana penggunaan Instagram Untuk Bisnis serta pembuatan Accout Instagram bagi yang  belum  memilikinya.  Dalam  pelatihan  juga  dibahas  pengertian  dasar  dan  istilah  yang digunakan dalam Instagaram. Semisal bagaimana memberikan caption dan deskripsi foto produk yang akan di upload, Bagaimana membuat Hastag berkatian dengan produk mereka, paid promote berupa jasa promosi oleh akun IG yang memiliki banyak follower. Serta Endorse yaitu jasa promosi produk oleh selegram maupun artis.
Bagi peserta yang belum memiliki akun instagram bisnis, diajarkan bagaimana membuat akun instagram  bisnis.  Akun  bisnis  yang  dibuat  tentu  harus  memperhatikan  beberapa  hal  agar  akun bisnis yang kita buat sering ditampilkan di instagram sehingga produk yang kita jual atau pasarkan
Waluyo, Pramusinto , Ferdiansyah, Susanti, Pemasaran Produk UKM Pada Sosial Media… 924
berpotensi  besar  mendapatkan  transaksi  dari  pembeli.  Akun  bisnis  yang  dibuat  ini  harus memperhatikan beberapa hal diantaranya adalah akun bisnis harus dibuat berdasarkan kata kunci produk  kita,  akun  bisnis  juga  dapat  dibuat  berdasarkan  hashtag  yang  paling  banyak  digunakan yang berkaitan dengan produk UKM yang dipasarkan, serta peserta pelatihan juga diajarkan untuk lebih  kreatif  dalam  membuat  akun  bisnis  tentang  apa  yang  orang  pikirkan  sekira  akan  mencari sesuatu berkaitan dengan produk yang dipasarkan. Ini juga dapat dijadikan dasar dalam membuat akun bisnis Instagram kita.
Berikut  ini  adalah  dokumentasi  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat, pengambilan  gambar  dokumentasi  dilakukan  sebelum  masa  pandemi  dan  pembatasan  sosial bersekala besar dilakukan.

## Gambar 1. Penggunaan sarana dan prasarana PKM
Dikarenakan  ditempat  mitra  pengabdian  kepada  masyarakat  tidak  tersedia  sarana  berupa komputer  dan  projector  yang  digunakan  untuk  presentasi  dan  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat. Maka Tim Pelaksana pengabdian kepada masyarakat melakukan kerja sama dengan Lab ICT Universitas budi luhur, untuk melakukan pengabdian kepada masyarakat. Adapun fasilitas yang  tersedia  adalah  komputer  dengan  kapasitas  lebih  kurang  35  orang.  serta  projector  yang digunakan sebagai media presentasi dalam menyampaikan materi  kepada peserta pelatihan. Lab ICT juga di lengkapi oleh koneksi internet mengingat pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini melibatkan Media Sosial Instagram yang membutuhkan akses internet. Dalam gambar 3 diatas, narasumber  menjelaskan  pemanfaatan  media  instagram  sebagai  media  pemasaran  online marketing, serta berbagai pengalaman yang telah dilakukan oleh narasumber dalam memasarkan produknya melalui media instagram.
Gambar 2. Peserta pelatihan mempraktekkan materi yang diberikan dengan memasarkan produk masing-masing peserta.
[Vol. 2 No 4,  2021, pp. 921-925] 925
Pengabdian  kepada  masyarakat  berupa  pelatihan  pemasaran  produk  melalui  media  online Instagram sebagai media online marketing untuk memasarkan produk UKM yang ada di kelurahan parung serab, tidak hanya berupa teori saja akan tetapi juga di implementasikan langsung melalui media  instagram.  Narasumber  yang  memberikan  pemaparan  tidak  hanya  menyampaikan pengunaan instagram dalam memasarkan produk akan tetapi juga berbagi pengalaman mengenai usaha  yang  dijalankannya.  Setelah  pemaparan  materi  selesai,  para  peserta  mempraktekkan  apa yang telah di sampaikan narasumber sebelumnya. Klau dilihat pada gambar 2 diatas, para peserta ada yang menggunakan komputer dan ada juga yang menggunakan smartphone untuk mengakses media  sosial  Instagram.  Hal  ini  disebabkan  karena  ada  sebagian  peserta  yang  memang  familier dengan  menu  instagram  yang  diakses  melalui  smartphone.  Dan  keberadaan  smartphone  juga selalu ada dimana mereka berada, jadi mengakses media sosial melalui smartphone lebih terbiasa bagi sebagian peserta.
Dengan  adanya  pelatihan  pemasaran  produk  melalui  media  sosial  instagram,  peserta memahami bahwa dalam dunia bisnis peranan media sosial dapat dijadikan ajang promosi produk mereka.  Para  peserta  juga  dapat  memahami  bagaimana  pemasaran  produk  melalui  media  sosial instagram.  Selain  bagaimana  membuat  konten  produk  yang  menarik  dan  selalu  diupdate  guna menarik  pelanggan.  Penggunaan  instagram  ads  juga  dapat  membantu  produk  UKM  untuk mempromosikan produk mereka.

## Kesimpulan
Dari  hasil  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyakat  berupa  pelatihan  bagaimana memasarkan  produk  melalui  media  instagram  dapat  ditarik  bebarapa  kesimpulan  bahwa pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini dapat dijalankan dengan baik. Para peserta juga merasa senang dalam mengikuti pelatihan, karena bagaimanapun sebuah produk akan dikenal dan diketahui calon pelanggan memerlukan tempat pemasaran produk. Dan dalam era serba digital ini, pemasaran  produk  melalui  media  sosial  instagram  sudah  tepat  mengingat  sudah  banyak  orang menggunakan  media  sosial  ini  sebagai  sarana  marketing  online  dan  penggunanya  pun  semakin bertambah  sehingga  kita  tidak  perlu  repot-report  mengumpulkan  orang  dalam  satu  wadah. Berdasarkan wawancara dengan peserta pelatihan materi yang diberikan dan disampaikan dalam seminar juga dinilai padat dan cukup jelas sehingga peserta dapat mengikut dengan baik.

## Daftar Pustaka
Bidang  Politik,  D.,  &  Dan  Sosial  Budaya  James  Situmorang,  P.  R.  (n.d.). Pemanfaatan  Internet Sebagai  New  Media .  In  journal.unpar.ac.id.  Retrieved  May  8,  2021,  from http://journal.unpar.ac.id/index.php/JurnalAdministrasiBisnis/article/viewFile/418/402
Indika,  D.  R.,  &  Jovita,  C.  (2017).  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Sarana  Promosi  Untuk Meningkatkan  Minat  Beli  Konsumen. Jurnal  Bisnis  Terapan ,  1(01),  25–32. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Moch, H., Purwidiantoro, D., Fajar, K. S. W., & Hadi, W. (2016). PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL  TERHADAP  PENGEMBANGAN  USAHA  KECIL  MENENGAH  (UKM).  Pengaruh Penggunaan  Media  Sosial  Terhadap  Pengembangan  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) Jurnal EKA CIDA , 1(1), 30. http://journal.amikomsolo.ac.id/index.php/ekacida/article/view/19 Pramdia  Arhando  Julianto.  (n.d.). UMKM  Harus  Mampu  Manfaatkan  Media  Sosial . https://ekonomi.kompas.com/read/2017/07/31/230406026/umkm-harus-mampu- manfaatkan-media-sosial
Priambada,  S.  (2015). Manfaat  penggunaan  media  sosial  pada  usaha  kecil  menengah  (UKM) . SESINDO 2015, 2015.