© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Ridho Mukti
http://ojs.stie-tdn.ac.id/index.php/mv

## MOVERE JOURNAL
Movere Journal Vol. 6 No. 2 – Juli 2024        Hal.   375 - 386

## PENGARUH JENIS PRODUK CETAKAN, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERCETAKAN CV CITRA JALAN SISINGAMANGARAJA NO 33 MEDAN AMPLAS
Ridho Mukti 1 , Muhammad Rahmat 2 , Wan Dian Safina 3 , Tukimin Lubis 4
Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah
Ridhomukti18@gmail.com 1 , muhammadrahmat0904@gmail.com 2 ,  wandiansafina@umnaw.ac.id 3 , tukiminlbs22@gmail.com 4
Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh jenis produk, harga, dan kualitas pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  percetakan  CV.  Citra.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data angket (kuesioner), wawancara, dan dokumentasi.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  konsumen  dari  CV.  Citra  dan  sampel  sebagai responden  penelitian  ini  akan  diambil  menggunakan probability  sampling dengan  rumus  lemeshow yaitu 80 konsumen . Hasil penelitian penelitian ini menunjukkan bahwa nilai F hitung sebesar 303,761 lebih  besar  dari  F  tabel  2,49,  yang  berarti secara  simultan terdapat  pengaruh  pada  pada jenis  produk (X 1 ), harga (X 2 ), dan kualitas pelayanan (X 3 ) terhadap keputusan pembelian pada percetakan CV. Citra. Secara parsial, hanya variabel jenis produk (X 1 ) dan harga (X 2) yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian,  yaitu  variabel  jenis  produk  (X 1 )  sebesar  3,546  lebih  besar  dari  t  tabel  sebesar  1,665  dan kualitas pelayanan (X 3 ) sebesar 6,702 lebih besar dari t tabel sebesar 1,665, sedangkan untuk variabel harga (X 2 ) sebesar -1,163 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,665 yang menunjukkan bahwa variabel harga (X 2 ) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil koefisien determinasi variabel jenis produk (X 1 ), harga (X 2 ), dan kualitas pelayanan (X 3 ) berpengaruh yaitu dengan nilai R 2 sebesar 0,923 atau 92,3%.
Kata Kunci : Jenis Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Abstract: This study aims to reveal the effect of product type, price, and service quality on purchasing decisions at CV Citra printing. This study uses a descriptive quantitative approach with questionnaire data collection methods, interviews, and documentation. The population in this study are consumers of CV Citra and the sample as respondents of this study will be taken using probability sampling with the lemeshow formula, namely 80 consumers. The results of this study indicate that the calculated F value of 303.761 is greater than the F table of 2.49, which means that simultaneously there is an influence on the  type  of  product  (X1),  price  (X2),  and  service  quality  (X3)  on  purchasing  decisions  at  CV  Citra printing. Partially, only the variables of product type (X1) and price (X2) have an effect on purchasing decisions, namely the variable type of product (X1) of 3.546 is greater than the t table of 1.665 and service quality (X3) of 6.702 is greater than the t table of 1.665, while for the price variable (X2) of - 1.163 is smaller than the t table of 1.665 which indicates that the price variable (X2) has no effect on purchasing decisions. Based on the results coefficient of determination, the variable product type (X1), price (X2), and service quality (X3) have an effect, namely with an R2 value of 0.923 or 92.3%.
Keywords: Type of Product, Price, Services Quality, Purchasing Decisions

## PENDAHULUAN
Pada Era Globalisasi sekarang ini yang salah satunya ditandai dengan perkembangan teknologi dan kemajuan disegala bidang memunculkan persaingan di dunia bisnis. Munculnya perusahan-perusahaan  baru  dalam  skala  besar,  sedang,  maupun  kecil,  menambah  semarak persaingan didunia bisnis sejalan dengan pertumbuhan ekonomi, social, budaya dan teknologi. Setiap  perusahaan  memiliki  strategi  pemasaran  yang  berbeda-beda,  karena  suatu  perusahan tidak akan bisa bersaing bila perusahaan tidak memiliki strategi pemasaran yang baik. Strategi pemasaran adalah memilih dan menganalisis pasar sasaran yang merupakan suatu kelompok orang yang ingin dicapai oleh perusahaan dan menciptakan suatu produk dengan harga yang berkualitas  untuk  memuaskan  para  konsumen  dengan  kualitas  pelayanan  yang  baik  untuk perusahaan tersebut.
Usaha  percetakan  adalah  sektor  usaha  industri  kreatif  yang  cukup  banyak  jenisnya seperti, sablon manual/digital, graphic design, digital printing dan media cetak. Dalam bisnis percetakan  semakin  dipermudah  eksistensinya,  baik  itu  dari  segi  teknologi  cetak, operasionalisasi,  dan tenaga pendesain. Tidak hanya sekedar jasa mencetak saja, percetakan juga memperhatikan desain dari setiap produk yang dihasilkan. Dalam perkembangannya usaha percetakan tidak hanya di domisili oleh perusahaan besar saja seperti perseroan terbatas (PT), namun  usaha  menenga  seperti  persekutuan  komanditer  (CV),  dan  usaha  kecil  usaha  dagang (UD), memberikan adil dalam perkembangan perekonomian. Oleh karena itu diperlukan adanya pengembangan  dan  pembinaan  yang  berkesinambungan  guna  meningkatkan  kemajuan  pada Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM).  Percetakan  agar  mampu  mandiri  menjadi  usaha  yang tangguh. Diharapkan juga memiliki keunggulan dalam memberikan kepuasan konsumen serta dapat menciptakan peluang pasar yang lebih besar.
Peluang bisnis percetakan di kota Medan cukup menjanjikan, walaupun masih kurang minat  yang ingin  membuka usaha percetakan ini dari segi  kurangnya kemampuan membuat graphic design, media cetak dan digital printing. Dalam hal ini teknologi sangat dibutuhkan untuk membuka usaha percetakan ini
Percetakan CV. Citra jalan Sisingamangaraja no 33 Medan Amplas berdiri pada tahun 2006. Percetakan ini memiliki 33 anggota yang terbagi menjadi beberapah bagian pekerjaan yaitu  mulai  dari  pemasaran,  pendesain  cetakan,  pengemasan  dalam  pencetakan,  pengiriman barang serta bagian keuangan yang mengatur percetakan. Percetakan CV. Citra adalah suatu bisnis yang bergerak di bidang industri percetakan yang menerima tempahan berbagai macam kotak nasi, kotak kue, undangan, spanduk, faktur dan lain sebagiannya. Adapun permasalahan yang terdapat di tempat penelitian tersebut.

## Tabel 1. Perbandingan Harga
Percetakan CV. Citra                                        Percetakan Sunny Printing
Hasil Produk Harga Perlembar       Hasil Produk                Harga Perlembar Kertas Nasi Rp. 195                         -                                                - Kotak Nasi Rp. 2.100                      Kotak Nasi                               Rp 2.000 Kotak Martabak/ Kue Rp. 1.800                      Kotak Martabak/Kue               Rp 1.800 Bon Faktur 1 Blok Rp. 9.000                      Bon Faktur 1 Blok                   Rp 8.000
Sumber: Percetakan CV. Citra  Percetakan Sunny
Dilihat dari tabel 1.1 diatas harga yang ditawarkan Percetakan CV. Citra untuk produk kertas nasi yaitu Rp. 195. Sedangkan untuk di Percetakan Sunny Printing Medan tidak membuat kertas nasi. Untuk kotak nasi di Percetakan CV. Citra yaitu Rp. 2.100. Sedangkan di Percetakan Sunny Printing Medan Rp. 2.000. Untuk Kotak Martabak/ Kue di Percetakan CV. Citra yaitu Rp.  1.800.  Sedangkan  Percetakan  Sunny  Printing  Medan  Rp.  1.800.  Untuk  Bon  Faktur  di Percetakan CV. Citra yaitu Rp. 9.000. Sedangkan Percetakan Sunny Printing Medan Rp. 8.000. Dari Perbedaan harga yang di tentukan oleh pihak Percetakan CV. Citra dan Percetakan Sunny Printing Medan ada perbedaan dimana memiliki  harga  yang berbeda. Kebanyaan konsumen akan memilih harga dengan nilai yang rendah dibandingkan dengan harga dengan nilai tinggi. Dilihat  dari  perkembangan  teknologi  yang  sangat  tinggi  mengikuti  zaman  perkembangan, apakah Percetakan CV. Citra mampu bersaing mengikuti perkembangan zaman sekarang ini untuk memuaskan keinginan dari konsumen tersebut. Jenis produk cetakan akan jadi keputusan pembelian konsumen disaat desain dan kualitas produk tersebut jadi minad beli konsumen.
Fenomena keputusan pembelian pada konsumen apakah di Percetakan CV. Citra Masih adanya kurang memuaskan dari segi produk, harga, pelayanan  yang memutuskan konsumen pada minad beli di Percetakan CV. Citra. Hal tersebut tentunya akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen untuk melakukan pembelian di Percetakan CV. Citra.
Berdasarkan latar belakang tersebut menunjukkan penelitian tersebut dilakukan dengan mengambil  judul penelitian Pengaruh Jenis  Produk Cetakan, Harga Dan  Kualitas Pelayanan Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Percetakan  CV.  Citra  Jalan  Sisingamangaraja  No  33 Medan Amplas’’.
Adapun  tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  jenis  produk  cetakan terhadap keputusan pembelian pada percetakan CV Citra,  untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada percetakan CV Citra, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada percetakan CV Citra untuk mengetahui besar pengaruh  jenis  produk  cetakan,  harga  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian pada percetakan CV Citra.

## TINJAUAN TEORI
Produk menurut (Philip Kotler, 2020),merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke  pasar  untuk  perhatian,  akuisisi,  penggunaan  atau  konsumsi  yang  mungkin  memenuhi keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup lebih dari sekadar benda berwujud, seperti mobil, pakaian, atau ponsel. Didefinisikan secara luas, produk juga mencakup layanan, acara, orang, tempat, organisasi, dan ide atau campuran dari semuanya. Secara garis besar jenis-jenis produk bisa diperinci menjadi dua jenis, yaitu produk konsumsi dan produk industri. Produk konsumsi ( consumer products ) adalah barang yang dipergunakan oleh konsumen akhir atau rumah tangga dengan maksud tidak untuk dibiniskan atau dijual lagi.
Dalam  hal  ini  produk  cetakan  menjadi  faktor  paling  penting  dimana  graphic  design, digital  printing  dan  media  cetak  menjadi  keberhasilan  produk  tersebut  menjadi  keputusan pembelian konsumen tersebut.
Menurut (Zulkarnaen, 2023). Harga merupakan nilai uang yang harus dibayarkan atas pelanggan terhadap penjual dan pembeli barang yang dibelinya. Dengan kata lain, harga ialah nilai sebuah barang yang ditentukan oleh penjual. Suatu usaha mau itu produksi atau jasa jika kualitas  pelayanan  kurang  menjadi  minat  keputusan  pembelian  konsumen  tidak  akan  dapat unggul dengan usaha-usaha lainnya. hal ini dalam mendapatkan kepercayaan konsumen maka perlu adanya pelayanan-pelayanan yang baik untuk menjadikan pelayanan yang unggul yang akan dimiliki usaha-usaha tersebut. Walaupun penetapan harga merupakan persoalan penting, banya  perusahaan  yang  kurang  sempurna  dalam  menangani  permasalahan  penetapan  harga
tersebut.  Karena  menghasilkan  penerimaan  penjualan,  maka  harga  mempengaruhi  tingkat volume penjualan, tingkat keuntungan serta dapat dicapai oleh perusahaan. (Husein, 2019).
Menurut (Jeany  Siagian, 2020) kualitas pelayanan merupakan sebuah perilaku yang dapat mewujudkan perubahan yang akan diperlukan oleh nasabah sehingga seorang nasabah dapat juga melakukan sebuah evaluasi terhadap bagaimana pelayanan, kualitas pelayanan dapat disebut sebagai takaran yang menyatakan bahwa seberapa tingkat kualitas layanan yang dapat dihaturkan untuk mencukupi oleh keputusan pembelian.
Menurut (Aditya, 2021) pengertian keputusan pembelian merupakan suatu sikap yang dapat di pertimbangkan untuk membeli produk atau tidak pada suatu barang dan jasa. Menurut (Bafadhal,  2021)  pengertian  keputusan  pembelian  merupakan  sebuah  keputusan  konsumen tentang apa yang akan dibeli, berapa banyak yang akan dibeli dan bagaimana cara melakukan pembelian yang akan dilakukan.
Berdasarkan beberapa pengertian yang telah diuraikan di atas maka dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah suatu proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen untuk menggunakan suatu barang atau jasa yang melibatkan proses pertimbangan seperti produk atau jasa apa yang akan dibeli serta kualitasnya, berapa banyak, bagaimana cara membeli barang atau jasa tersebut.
Gambar 1. Kerangka Konseptual
Sumber: (Kotler  Gary, 2019), (Magdalena, 2022), (Jeany  Siagian, 2020), (Philip Kotler, 2020)

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini memberikan gambaran tentang jawaban dari pada seberapa orang yang memilih  pilihan desain  yang sesuai  dengan pendapat. Sedangkan Metode analisis data  yang peneliti  gunakan  untuk  menganalis  jawaban  yang  diperoleh  dari  responden  adalah  metode analisis  data  deskritif  dan  kuantitatif.  Metode  ini  digunakan  untuk  mengetahui  tentang ‘‘Pengaruh  Jenis  Produk  Cetakan,  Harga  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Percetakan CV. Citra Jalan Sisingamangaraja No 33 Medan Amplas’’. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui observasi, dokumentasi dan  survey  melalui  kuesioner  kepada  responden.  Dan  penelitian  ini  akan  dilakukan  di Percetakan CV. Citra Jalan Sisingamangaraja No 33 Medan Amplas.
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Ridho Mukti
Dalam penelitian ini, populasi akan menggunakan konsumen pembeli dari Januari 2024 – Mei 2024, maka digunakan rumus Slovin untuk mengetahui jumlah sampel. Berikut rumus Slovin menurut (Riyanto  Hermawan, 2020)
Dimana
n = Jumlah Responden N = Jumlah Populasi e = Tingkat Kesalahan (5% atau 0,5) Maka:
n = 100 / (1+100 x (0,5) 2 ) = 80
Jadi, jumlah keseluruhan responden dalam penelitian ini adalah 80 responden. Dalam hal  ini  sekitar  100  populasi  diambil  80  sampel  yang  digunakan  dikarenakan  menggunakan Simple Random Sampling. Menurut (Sugiyono, 2021) merupakan pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan skala yang ada dalam populasi itu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menguraikan  mengenai  Pengaruh  jenis  produk  cetakan,  Harga  Dan Kualitas  pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Percetakan  CV.  Citra  Jalan Sisingamangaraja No 33 Medan Amplas.
Karakteristik Responden
Tabel 2. Karakteristik Responden
Profil Responden Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki 48% Perempuan 53% Umur 20 0% 21-30 4% 31-40 46% 41 50% Jenjang Pendidikan SMP 34% SMA 54% STRATA SATU (S1) 13%

## Sumber: data diolah peneliti
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  ini,  maka  diperoleh  bahwa  mayoritas  responden berjenis kelamin perempuan sebanyak 53% jika dibandingkan dengan laki-laki. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa berdasarkan pada umur, mayoritas responden berada pada umur 41  tahun  sebanyak  50%  dan  terakhir  berdasarkan  pada  jenjang  Pendidikan,  mayoritas responden berpendidikan SMA sebesar 54%.

## Uji Validitas
Menguji  validitas  berarti  menguji  sejauh  mana  ketetapan  atau  kebenaran  suatu  instrument sebagai  alat  ukur  variabel  penelitian.  Jika  instrurment  benar  ( Valid )  maka  hasil  pengukuran kemungkinan adalah benar. Uji validitas dapat dikatakan valid apabila nilai r hitung memiliki nilai  yang  lebih  tinggi  daripada  nilai  r  tabel.  Dari  nilai  df  dengan  rumus  N-2,  dimana  N merupakan jumlah responden, maka  r tabel sebesar 0,219. Dari seluruh hasil r hitung  yang didapat. Diketahui bahwa seluruh variabel memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari nilai r tabel, oleh karna itu seluruh item pertanyaan dapat dinyatakan valid untuk dilakukan pengujian. Berikut adalah tabulasi dari hasil uji validitas.

## Tabel 3. Uji Validitas
Variabel Pernyataan r hitung r tabel Keterangan Jenis Produk (X1) Pernyataan 1 0,752 0,219 Valid Pernyataan 2 0,897 0,219 Valid Pernyataan 3 0,871 0,219 Valid Harga (X2) Pernyataan 1 0,887 0,219 Valid Pernyataan 2 0,947 0,219 Valid Pernyataan 3 0,841 0,219 Valid Pernyataan 4 0,826 0,219 Valid Kualitas Pelayanan (X3) Pernyataan 1 0,899 0,219 Valid Pernyataan 2 0,875 0,219 Valid Pernyataan 3 0,807 0,219 Valid Pernyataan 4 0,698 0,219 Valid Pernyataan 5 0,895 0,219 Valid Keputusan Pembelian (Y) Pernyataan 1 0,651 0,219 Valid Pernyataan 2 0,804 0,219 Valid Pernyataan 3 0,739 0,219 Valid
Sumber: data dioleh peneliti

## Uji Reliabilitas
Uji ini dilakukan untuk mengetahui seberapa tangguh item pernyataan yang digunakan dalam  pengukuran  atau  penelitian.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai Cronbach’s Alpha dengan tingkat signifikan sebesar 0,60. Berdasarkan hasil pengujian, nilai Cronbach’s Alpha memiliki nilai lebih tinggi dari tingkat signifikan 0,60, maka dengan ini item pernyataan yang digunakan dapat dikatakan reliabel atau tangguh untuk digunakan sebagai alat ukur dalam pengujian.
Tabel 4. Uji Reliabilitas
Variabel Croncach’s Alpha Hitung Keterangan Jenis Produk (X1) 0,858 Reliabel Harga (X2) 0,842 Reliabel Kualitas Pelayanan (X3) 0,819 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,831 Reliabel Sumber: data diolah peneliti

## Uji Normalitas
Pengujian  normalitas  dilakukan  dengan  menggunakan  pengujian  grafik  P-P  Plot  untuk pengujian  residual  model  regresi.  dapat  dilihat  bahwa  Grafik normal  probability  plot menunjukkan bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. Pada histogram juga terlihat bahwa distribusi membentuk  lonceng,  hal  ini  secara  subyektif  dapat  disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi normal.
Gambar 2. Histogram Uji Normalitas
Sumber: data diolah peneliti

## Uji Multikolinieritas
Untuk menganalisa apakah multikolinearitas terjadi dalam suatu  model regresi  dapat dilihat dari nilai VIF ( Variance Inflation Factor ) dan Tolerance dari hasil analisis data nilai VIF. Hasil dari uji ini menunjukkan bahwa variabel memiliki nilai VIF lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance yang lebih kecil dari 10%, yang berarti bahwa tidak terdapat korelasi antar variabel. Sehingga dari hal tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat multikolinearitasantar variabel bebas dalam model regresi.
Tabel 5. Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model
Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant)
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Ridho Mukti
JENIS PRODUK (X1) .062 16.156 HARGA (X2) .051 19.576 KUALITAS PELAYANAN (X3) .098 10.256
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)

## Sumber: data diolah peneliti

## Uji Regresi Linier Berganda
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  bagaimana  Jenis  Produk,  Harga,  dan  Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Percetakan CV Citra. Hasil uji regresi linier berganda untuk masing-masing variabel, yaitu:
Tabel 6. Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) .209 .445 .469 .640 JENIS PRODUK (X1) .452 .127 .454 3.546 .001 HARGA (X2) -.123 .105 -.164 -1.163  .248 KUALITAS PELAYANAN (X3) .415 .062 .683 6.702 .000

## a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

## Sumber: data diolah peneliti
Berdasarkan tabel  diatas terdapat beberapa kolom dalam tabel Coefficients diatas. Yang perlu di perhatian Ketika akan mencari persamaan regresi linier bergandanya adalah kolom ‘B’. Dalam kolom B tersebut nilai ( Constant ) adalah 0.209 dan Jenis Produk (0.452) (X1), Harga (- 123) (X2), dan Kualitas Pelayanan (0.415) (X3).
Sehingga apabila dituliskan persamaan regresi linier berganda dari penelitian ini adalah Y=0.209 + 0.452 X 1 -123 X 2 + 0.415 X 3 . Persamaan regresi  linier berganda tersebut,  dapat diartikan sebagai berikut:
a. Nilai konstanta (a) adalah 0.209. Artinya jika variabel Jenis Produk (X1), Harga (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3), nilainya adalah 0, maka nilainya positif, yaitu 0.209.
b. Nilai  koefisien  regresi  variabel  Jenis  Produk  (X1)  bernilai  positif,  yaitu  0.452. Artinya bahwa apabila ada peningkatan jenis produk (X1) sebesar 1%, maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0.452 dengan asumsi variabel lain bernilai konstan.
c. Nilai koefisien regresi variabel Harga (X2) bernilai negatif, yaitu (-0.123). Artinya bahwa apabila  tidak  ada  peningkatan  harga  (X3)  sebesar  1%,  maka  keputusan  pembelian  akan menurun sebesar (-0.123) dgan asumsi variabel lain bernilai konstan.
d. Nilai  koefisien  regresi  variabel  Kualitas  Pelayanan  (X3)  bernilai  positif,  yaitu  0.415. Artinya  bahwa  apabila  ada  peningkatan  kualitas  pelayanan  (X3)  sebesar  1%,  maka Keputusan Pembelian akan meningkat sebesar 0.415 dengan asumsi variabel lain bernilai konstan.

## Uji Hipotesis Parsial
Uji  parsial  (t)  bertujuan  untuk  melihat  pengaruh  motivasi  kerja  terhadap  kinerja karyawan, dengan kriteria:
a. Jika t hitung ≤ t table maka H₀ diterima, H₁ ditolak, artinya secara parsial penelitian ini tidak berpengaruh.
b. Jika t  hitung  ≥ t table maka H₀ ditolak, H₁ diterima, artinya secara parsial  penelitian ini berpengaruh.
Tabel 7. Uji Hipotesis Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) .209 .445 .469 .640 JENIS PRODUK (X1) .452 .127 .454 3.546 .001 HARGA (X2) -.123 .105 -.164 -1.163 .248 KUALITAS PELAYANAN (X3) .415 .062 .683 6.702 .000

## a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

## Sumber: data diolah peneliti
Berdasarkan dsari tabel diatas dapat dilihat nilai t hitung yang diperoleh setiap variabel. Sedangkan nilai t tabel pada n-k (80-4) adalah 76 pada taraf signifikan 5% (0,05) adalah 1.665. Hasil  pengujian  Pengaruh  Jenis  Produk  Cetakan,  Harga  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Percetakan  CV.    Citra  Jalan  Sisingamangaraja  No  33  Medan Amplas adalah sebagai berikut:
a. Hasil analisis diperoleh nilai t hitung untuk variabel jenis produk (X1) sebesar 3.546. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 3.546  1.665. Kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0,01  0,05 maka Ho ditolak dan  Ha  diterima  sehingga  variabel  X1  memiliki  kontribusi  terhadap  Y.  Nilai  t  positif menunjukkan  bahwa  X1  mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan  Y.  Jadi  dapat
© 2024 STIE TDN. All rights reserved.         Corresponding Author : Ridho Mukti
disimpulkan  variabel  jenis  produk  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
b. Hasil analisis yang diperoleh nilai t hitung untuk variabel harga (X2) sebesar -1.163 jika dibandingkan dengan nlai t tabel yang sebesar 1.991. Maka t hitung yang diperoleh lebih kecil dari nilai t tabel atau -1.163  1.665. Kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0,248  0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak sehingga variabel X3 tidak memiliki kontribusi terhadap Y. Nilai t negatif menunjukkan bahwa X3 tidak mempunya hubungan yang searah dengan Y. Jadi dapat disimpulkan variabel harga tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
c. Hasil analisis diperoleh nilai t hitung untuk variabel jenis produk (X3) sebesar 6.702. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 6.702  1.665. Kemudian terlihat pula  bahwa  nilai  sig  lebih  kecil  dari  nilai  probabilitas  0,05  atau  0,000    0,05  maka  Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel X1 memiliki kontribusi terhadap Y. Nilai t positif menunjukkan  bahwa  X1  mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan  Y.  Jadi  dapat disimpulkan  variabel  jenis  produk  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.

## Uji Hipotesis Simultan
Pengujian  hjpotesis  secara  simultan  dilakukan  dengan  menggunakan  uji  f  atau Anova.  Pada pengujian ini, hipotesis dapat dinyatakan diterima apabila memiliki nilai signifikansi  0,05 dan nilai f hitung  f tabel.
Tabel 8. Tabel Uji Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1 Regression 450.019 3 150.006 303.761  .000 b Residual 37.531 76 .494 Total 487.550 79
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
b. Predictors: (Constant), KUALITAS PELAYANAN, JENIS PRODUK, HARGA

## Sumber: data diolah peneliti
Berdasarkan tabel 4.15 diatas dapat dilihat f hitung adalah 303.761 dengan tingkat sig 0,000 oleh karena itu nilai sig 0,000  0,05 dan nilai f hitung 303.761  f tabel 2.49 hal ini menunjukkan bahwa Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independent X 1 , X 2, dan X 3 secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Y.

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model dalam menerangkan variasi variabel independentnya. Range nilai dari R 2 adalah 0-1,0 ≤ R 2 ≤ 1
semakin mendekati nol berarti model tidak baik atau variasi model dalam menjelaskan amat terbatas, sebaliknya semakin mendekati satu model semakin baik.
Tabel 9. Tabel Koefisien Determinasi (R 2 )

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .961 a .923 .920 .703
a. Predictors: (Constant), KUALITAS PELAYANAN, JENIS PRODUK, HARGA
Sumber: data diolah peneliti
Berdasarkan tabel 4.16 diatas R menunjukkan korelasi sederhana,  yaitu jenis produk (X1),  harga  (X2),  dan  kualitas  pelayanan  (X3)  berpengaruh  terhadap  kepuasan  konsumen sebesar 0,961 atau 96,1%. Artinya hubungannya erat,  semakin besar R berarti hubungannya semakin erat. R square (R 2 ) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0,923, artinya persentase jenis produk (X1), harga (X2), dan kualitas pelayanan (X3) terhadap keputusan pembelian sebear 92,3% sedangkan sisanya sebesar 7,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut
a. Hasil analisis yang diperoleh nilai t hitung untuk variabel jenis produk (X1) sebesar 3.546 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.665. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 3.546  1.665.
b. Hasil analisis yang diperoleh nilai t hitung untuk variabel harga (X2) sebesar -1.163 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.665. Maka nilai t hitung yang diperoleh lebih kecil dari nilai t tabel atau -1.163  1.665.
c. Hasil analisis yang diperoleh nilai t hitung untuk variabel kualitas pelayanan (X3) sebesar 6.702  jika  dibandingkan  dengan  nilai  t  tabel  yang  sebesar  1.665.  Maka  t  hitung  yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 6.702  1.665.
d. Nilai f hitung adalah 303.761 dengan nilai sig 0,000 oleh karena itu nilai sig 0,000  0,05 dan nilai f hitung 303.761  f tabel 2.49 hal ini menunjukkan bahwa Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independent X 1, X 2, dan X 3 secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Y.
e. Nilai R menunjukkan korelasi sederhana, yaitu jenis produk (X1), harga (X2), dan kualitas pelayanan  (X3)  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0.961  atau  96,1%. Artinya hubungan erat, semakin besar R berarti hubungannya semakin erat. R square (R 2 ) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0.923, artinya persentase jenis produk (X1), harga (X2), dan kualitas pelayanan (X3) terhadap keputusan pembelian sebesar 92,3% sedangkan sisanya sebesar 7,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneltian ini.
Adapun saran yang dapat penulis sampaikan bagi Percetakan CV. Citra adalah sebagai berikut:
a. Percetakan  CV.  Citra  harus  memperhatikan  bauran  pemasaran. Apabila  kegiatan  bauran pemasaran  yang ada di  Percetakan CV. Citra bagus maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
b. Diharapkan Percetakan  CV. Citra dapat  mempertahankan serta meningkatkan pemasaran agar dapat menarik minat keputusan pembelian konsumen.
c. Bagi  penelitian  selanjutnya,  diharapkan  menggunkan  variabel  yang  baru  agar  hasil penelitian dapat lebih variatif dan menemukan penelitian yang lebih baru.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya, K. (2021). Riset Populer Pemasaran (1st ed.). Media Sains Indonesia.
Bafadhal, A. S. (2021). Pemasaran Pariwisata Pendekatan Perilaku Wisatawan . Media Nusa Creative.
Husein, U. (2019). Metode Riset Manajemen Perusahan . PT Gramedia Pustaka.
Jeany,  Siagian, M. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Pada BPR
ArthaPrima  Perkasa. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Bisnis  Dan  Inovasi  Universitas  Sam Ratulangi , 9 (3), 330–341.
Kotler, P.,  Gary, A. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran (13th ed., Vol. 13). Erlangga.
Magdalena, M. (2022). Pengaruh Citra Merek, Desain Produk Dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Di Lubuk Pakam Kec. 2x11 Enam Lingkung Kab. Padang Pariaman. Jurnal Pundi , 6 (1).
Philip  Kotler,  K.  L.  (2020). Manajemen  Pemasaran (Bob  Sabran,  Ed.;  13th  ed.,  Vol.  1).
Erlangga.
Riyanto, S.,  Hermawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif . Deepublish.
Sugiyono.  (2021). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  RD (Cetakan  ke-3). Alfabeta.