ANUVA Volume 7 (4): 663-678, 2023 Copyright ©2023, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Pengaruh Kualitas Layanan i-Kudus Terhadap Minat Kunjung Pemustaka Pada Saat Pandemi Covid-19 di Perpustakaan Daerah Kabupaten Kudus
Sepstany Fajarina *) , Joko Wasisto
Progam Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro
*) Korespondensi : fitrinur426h@gmail.com

## Abstract
[The  Effect  of  i-Kudus  Service  Quality  on  Interest  in  Visiting  Readers  during  the  Covid-19  Pandemic  at  the Kudus District Regional Library] The purpose of this study was to determine the effect of i-Kudus service quality on visitor interest during the Covid-19 pandemic at the Kudus Regency Regional Library, along with to find out how much influence the i-Kudus  service  had  on  visitor  interest  during  the Covid-19  pandemic  at  the  District Regional Library  Holy.  The  research  method  used  is  the  quantitative  method  and  data  analysis  techniques  in  the  form  of descriptive  statistical  analysis  and  correlational  analysis  to  find  the  effect  of  i-Kudus  service  quality  on  visitor interest.  The  data  collection  technique  in  this  study  was  carried  out  by  distributing  questionnaires  through  the Google  Form.  Respondents  in  this  study  were  determined  using  the  Probability  Sampling  Technique,  and  50 respondents  were  obtained.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  sig  value  <0.05  means  that  there  is  an influence  between  the  X and  Y  variables  simultaneously, namely 0.005  <0.05.  This  means  that it  can  be  seen that there  is  an influence  between  the  quality of i-Kudus  services  on  the interest  of  visiting users  during the  Covid-19 pandemic at the Kudus Regency regional library.
Keywords: covid-19; i-kudus; interest in visiting library .

## Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan  i-Kudus terhadap minat kunjung pemustaka saat pandemi Covid-19 di Perpustakaan Daerah Kabupaten Kudus, beserta untuk mengetahui berapa besar pengaruh dari layanan  i-Kudus  terhadap  minat  kunjung  pemustaka  saat  pandemi  Covid-19  di  Perpustakaan  Daerah  Kabupaten Kudus. Metode penelitian yang digunakan yakni metode kuantitatif dan teknik analisis data berupa analisis statistika deskriptif  serta  analisis  korelasional  guna  mencari  pengaruh  kualitas  layanan  i-Kudus  terhadap  minat  kunjung pemustaka.  Teknik    pengambilan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner  melalui Google  Form .  Responden  pada  penelitian  ini  ditentukan  menggunakan Teknik  Probability  Sampling ,  lalu didapatkan  responden  sebanyak  50.    Hasil  pada  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  nilai  sig  <  0,05  maka  terdapat pengaruh  antara  variabel  X  dan  Y  secara  bersamaan,  yaitu 0,005  <  0,05.  Artinya  dapat    diketahui  bahwa  terdapat pengaruh  antara  kualitas  layanan  i-Kudus  terhadap  minat  kunjung  pemustaka  pada  saat  pandemi  Covid-19  di Perpustakaan daerah Kabupaten Kudus.
Kata Kunci : covid-19; i-kudus; minat kunjung pemustaka .

## 1. Pendahuluan
Coronavirus  termasuk  salah  satu  virus  yang  mematikan  dikarenakan  penyebarannya  yang  sangat mudah  dan  pada  keadaan  tertentu  orang  yang  terkena  virus  ini  bisa  menyebabkan  kematian.  Pada  masa wabah  pandemi  Covid-19,  hal  ini  Pemerintah  menghimbau  kegiatan  masyarakat  untuk  berada  di  dalam rumah  saja  dikarenakan  penularan  virus  ini  berasal  dari  interaksi  antara  individu  dengan  individu  yang
lain.  Dalam  penanganan  pandemi,  Pemerintah  melakukan  perlindungan  terhadap  kesehatan  masyarakat dengan pembatasan mobilitas, kampanye 3M , dan setiap individu wajib melakukan vaksinasi.
Kondisi ini, berpengaruh cukup buruk bagi masyarakat dan sektor pendidikan, instansi sekolah pada semua  jenjang  dialihkan  menjadi daring/online sehingga  yang  dimana  siswa  mendapatkan  ilmu pengetahuan dengan belajar dari rumah melalui smartphone atau laptop. Menjadi seorang siswa, pastinya tidak terlepas dari adanya sumber pengetahuan  dan informasi penting  dalam  menyelesaikan tugas-tugas, yakni  mendapatkannya  dengan  memperbanyak  bacaan.  Perpustakaan  sebagai  komponen  penting  sarana dan  prasarana  sekolah  dalam  menyediakan  akses  bahan  bacaan  dan  literasi  dalam  berbagai  informasi. Otoritas  publik  tentunya  juga  berupaya  dalam  mempromosikan  perpustakaan  umum  untuk  mendapat dukungan  dari  masyarakat  dan  mengembangkan  berbagai  aspek  serta  komponen  yang  ada  guna perpustakaan tersebut dapat terus berkembang sesuai dengan Standar Nasional Perpustakaan.
Perpustakaan  merupakan  gudangnya  informasi  dari  segala  informasi  yang  dapat  membantu pengguna perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Visi dan misi dari suatu perpustakaan dapat tercapai apabila perpustakaan tersebut dapat membantu pemustaka akan kebutuhan informasi yang dibutuhkan dan para pemustaka dapat merasa puas dan nyaman akan pelayanan yang diberikan oleh suatu perpustakaan.  Kualitas  pelayanan  adalah  faktor  penting  guna  mencapai  kepuasan  pemustaka.  Pengguna akan  lebih  senang  dengan  layanan  yang  diberikan  oleh  perpustakaan  jika  kualitas  layanan  tersebut  lebih tinggi atau lebih baik. Kepuasan pengguna akan terwujud jika pelayanan yang diberikan dapat memenuhi harapan para pengguna perpustakaan.
Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  telah  melakukan  penelitian  terkait  Tingkat  Kegemaran Membaca Masyarakat Indonesia pada tahun 2018. Dari penelitian tersebut didapatkan hasil data sebesar 52,92  dengan  lokasi  penelitian  102  Kabupaten/Kota  di  34  Provinsi  se-Indonesia.  Sedangkan  pada  tahun 2019, dengan penelitian yang sama didapatkan juga hasil data sebesar 53,63 dengan lokasi penelitian 102 Kabupaten/Kota  di  34  Provinsi  se-Indonesia  (PNRI,  2020).  Berdasarkan  laporan  data  dari  Badan  Pusat Statistika,  rata-rata  kunjungan  perpustakaan  di  wilayah  Jawa  Tengah  pada  tahun  2019  sebesar  71,90%, sedangkan pada tahun 2020 memiliki rata-rata sebesar 249,73% (BPS Jateng, 2021). Masyarakat semakin sering  menggunakan smartphone atau gawai seiring dengan berjalananya waktu dan  kemajuan teknologi yang semakin pesat dam cepat, apalagi saat ini Indonesia sedang dilanda wabah Covid-19 yang membuat terhambatnya kegiatan masyarakat, termasuk dalam segi kunjungan pemanfaatan fasilitas perpustakaan.
Berdasarkan  observasi  awal  diketahui  bahwa  minat  kunjung  pemustaka  di  Perpustakaan  Daerah Kudus  semasa  pandemi  Covid-19  berlangsung  juga  mengalami  penurunan.  Melalui  i-Kudus, Perpustakaan  Daerah  Kabupaten  Kudus  menyediakan  e-book  gratis  yang  dapat  diakses  dimanapun  dan kapanpun, dikarenakan dengan pelayanan  yang jauh lebih cepat, layanan peminjaman dan pengembalian
e-book  lebih  mudah  dan  cepat  bagi  masyarakat.  Pelayanan  yang  sudah  peneliti  jelaskan  di  atas Pemerintah Kabupaten Kudus berharap aplikasi i-Kudus ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh masyarakat.

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Perpustakaan Umum
Perpustakaan  yakni  suatu  lembaga  pengelola  koleksi  karya  tulis,  cetak,  dan  rekaman  secara profesional  dengan  standar  sistem  guna  memenuhi  kebutuhan  informasi  pengguna  dalam  bidang pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi (Undang-undang No. 43 Tahun 2007, Tentang Perpustakan,  2007).  Perpustakaan  umum  adalah  lembaga  yang  bertugas  menghimpun,  melestarikan, menata  dan  menyediakan  bahan  pustaka  kepada  masyarakat  luas  sebagai  bentuk  pembelajaran  tanpa membedakan  agama,  pendidikan,  adat  istiadat,  suku,  ras,  usia,  jenis  kelamin  dan  status  sosial  (Undang- undang  No.  43  Tahun  2007,  Tentang  Perpustakan,  2007).  Suatu  unit  kerja  yang  di  dalamnya  memuat berbagai sumber informasi yang setiap saat dapat digunakan oleh pengguna perpustakaan, disana memuat berbagai  informasi  baik  dalam  bentuk  bahan  cetak  buku,  majalah,  laporan,  pamphlet,  prosiding, manuskripnaskah, audiovisual film, slide, piringan  hitam, kaset, mikro  microfilm,  mikrofis,  mikroburam (Suwarno, 2007).
Menurut Trimo (1985), tujuan didirikannya perpustakaan umum adalah untuk mendorong minat baca masyarakat  sehingga  dapat  membantu  mereka  mengembangkan  literasi  untuk  masa  depan  yang  lebih cerah (Trimo, 1985). Dan fungsi dari adanya perpustakaan umum yakni : (1) Sebagai pusat sumber daya informasi,  (2)  Sebagai  preservasi  kebudayaan  (3)  Sebagai  pendidikan  (4)  Sebagai  sumber  rekreasi. Sedangkan peran perpustakaan umum yakni:
1. Informasi,  penelitian,  pelestarian  khazanah,  pendidikan,  budaya  bangsa,  rekreasi  sehat  dan  murah, dan bermanfaat
2. Media atau penghubung antara sumber informasi dan ilmu pengetahuan yang terdapat dalam koleksi dengan pengguna perpustakaan
3. Mengembangkan  komunikasi  antara  sesama  pengguna  perpustakaan  atau  pustakawan  dengan pengguna perpustakaan
4. Mengembangkan kebiasaan minat baca dan budaya membaca
5. Sebagai motivator, fasilitator, mediator mengembangkan ilmu pengetahuan
6. Sebagai pendorong perubahan dan kemajuan budaya umat manusia
7. Lembaga pendidikan non formal bagi pengunjung perpustakaan
8. Pustakawan sebagai pembimbing dan konsultan bagi pengunjung perpustakaan
9. Penghimpun dan pelestari koleksi sumber informasi
10. Sebagai  tolak  ukur  perkembangan  masyarakat  yang  ditentukan  dari  intensitas  kunjungan  pengguna perpustakaan (Rahmah, 2018)

## 2.2. Konsep Kualitas Pelayanan
Kualitas  adalah  totalitas  fitur  dan  kualitas  produk  yang  memungkinkan  memenuhi  kebutuhan konsumen  (Gaspersz,  1997).  Pelayanan  merupakan  kemampuan  karyawan  untuk  menawarkan  layanan dan  bantuan,  komitmen,  juga  kemampuan  dalam  memecahkan  suatu  masalah  saat  pemberian  layanan sedang  berlangsung  (Armistead,  1999).  Kualitas  layanan  menurut  Lewis  dan  Blooms  dalam  (Tjiptono, 2017),  merupakan  ukuran  mengenai  seberapa  baik  tingkat  pelayanan  yang  telah  diberikan  mampu memenuhi  atau  melebihi  harapan  pengguna.  Sehubungan  dengan  hal  dapat  dikatakan  bahwa  konsep kualitas pelayanan mengacu pada suatu evaluasi ataupun tolak ukur dari pengguna terhadap layanan yang telah diterima dan pelayanan yang diharapkan oleh pengguna.
Terdapat dua faktor, yakni jasa yang dirasakan perceived service dan jasa yang diharapakan expected service berdampak pada kualitas pelayanan. Pengguna layanan akan menggunakan penyedia layanan lagi jika layanan yang dirasakan memadai atau lebih baik dari yang diantisipasi, namun demikian jika layanan yang  dirasakan  tidak  memadai  atau  jauh  dari  harapan  pengguna  maka  pengguna  akan  ragu  dan  tidak tertarik dengan penyedia layanan. Dengan menawarkan layanan berkualitas tinggi pengguna dapat merasa puas  dan  nyaman  menggunakan  sumber  daya  perpustakaan  yang  pada  akhirnya  akan  menguntungkan institusi  secara  keseluruhan  (Rangkuti,  2002).  Pasuraman  et  al.  (1998:118)  mengemukakan  bahwa terdapat beberapa indikator pokok dalam menentukan kualitas pelayanan, yakni:
1. Kehandalan
Kemampuan memberikan layanan yang dijanjikan dengan akurat dan handal
2. Daya tanggap
Siap sedia membantu pengguna layanan dengan memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap
3. Jaminan
Kemampuan,  pengetahuan,  kesopanan  dan  keramahan  dari  personal  serta  kemampuan  untuk mendapatkan kepercayaan dan keinginan
4. Empati
Menjaga  dan  memberikan  perhatian  penuh  secara  individu  atau  pribadi  terhadap  kebutuhan- kebutuhan pengguna
5. Bukti langsung
Fasilitas fisik, peralatan atau perlengkapan, harga dan penampilan personal dan material tertulis.

## 2.3. Konsep i-Kudus
Pemerintah  Kabupaten  Kudus  melalui  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Kabupaten Kudus  telah  menciptakan  suatu  aplikasi  yang  memudahkan  kegiatan  pemustaka  dalam memenuhi kebutuhan informasi , yakni dengan menghadirkan i-Kudus . I-Kudus merupakan
wujud  inovasi  dari  perpustakaan digital  yang  diluncurkan  secara  gratis  oleh  Perpustakaan Daerah  Kabupaten  Kudus  yang  mana  dengan  mudah  dapat  diunduh  melalui  Playstore .
Menurut Subrata (2009:1) perpustakaan digital adalah aplikasi teknologi informasi sebagai sarana penyimpanan , perolehan , dan penyebaran informasi ilmu pengetahuan dalam bentuk digital .
Perpustakaan digital menawarkan akses informasi tanpa batasan waktu atau ruang , dan kapasitas  penyimpanan  yang  tidak  terbatas  pada  format  tertentu . Perpustakaan  harus memiliki koleksi dalam bentuk digital yang terorganisir agar dianggap sebagai perpustakaan digital . Oleh  karena  itu , diperlukan  aplikasi  yang  dapat  mendukung  hal  tersebut .
Pendaftaran keanggotaan juga mudah , dan akses aplikasi yang sangat gampang , selain itu disitu  juga  terdapat  layanan  teman  baca . Terdapat  lebih  dari  3 . 000 eksemplar  di  i-Kudus yang dapat dipinjam dan dibaca secara gratis , terdiri dari koleksi bacaan anak-anak , umum , agama , sosial , budaya , ilmu pengetahuan . i-Kudus dapat diakses selama 24 jam dan gratis .

## 2.4. Konsep Minat Kunjung Pemstaka
Minat  adalah  dorongan  dari  diri  seseorang  yang  dapat  memicu  ketertarikan  secara  efektif,  yang mengarah  pada  pemilihan  objek  atau  kegiatan  yang  menguntungkan,  menghibur  dan  nantinya mendatangkan kepuasan dalam diri orang tersebut  (Susanto, 2013). Menurut Markshefell dalam Reflinda berpendapat  bahwa  minat  bukanlah  hasil  dari  sifat  manusia  tetapi  justru  dapat  dibentuk,  diusahakan, dipelajari, dikembangkan dan minat seringkali menghasilkan inisiatif dan perilaku atau karakter manusia (Reflinda,  2017).  Kecenderungan  yang  kuat  untuk  bepergian  ke  suatu  tempat  merupakan  bentuk  dari minat  mengunjungi  seseorang.  Menurut  Dahlan  dalam  (Bafadal,  2006),  berbagai  keadaan,  dan  tujuan mempengaruhi  minat  pengguna  untuk  mengunjung  perpustakaan.  Terdapat  sejumlah  elemen  yang mendorong pengguna merasa betah (nyaman) dan ingin berkunjung ke perpustakaan dikarenakan:
1. Kenyamanan
2. Situasi lingkungan fisik yang memadai
3. Kondisi lingkungan sosial yang kondusif
4. Layanan yang diberikan perpustakaan
Dengan  begitu  minat  merupakan  sifat  psikologis  seseorang  yang  menimbulkan  rasa  suka  atau ketertarikan  terhadap  sesuatu  dan  mempunyai  dapat  mempengaruhi  perilaku  orang  tersebut.  Dorongan dalam  diri  individu  memiliki  kaitan  erat  dengan  minat,  yang  pada  gilirannya  menumbuhkan  keinginan untuk  terlibat  atau  berpartisipasi  dalam  apapun  yang  diminati.  Seseorang  yang  tertarik  pada  apapun biasanya  akan  merasa  puas  saat  terlibat  dalam  hal  itu,  yang  menyebabkan  mereka  akan  memberikan perhatian  yang lebih atas objek tersebut. Keingintahuan dan rasa untuk memelajari suatu objek  mungkin menunjukkan perhatian yang diberikan.
Faktanya,  ada  tujuan  yang  lebih  spesifik  meskipun  alasan  mendasar  berkunjung  adalah  keinginan untuk melihat dan mengamati sesuatu yang unik.  antara lain:
1. Berkunjung  untuk  bersenang-senang.  Pengunjung  datang  ke  perpustakaan  untuk  membaca  buku, koran, komik
2. Berkunjung untuk mendapatkan ilmu pengetahuan yang baru
Berkunjung dalam rangka menyelesaikan tugas atau pekerjaan. Seseorang mengunjungi perpustakaan untuk  memanfaatkan  fasilitas  perpustakaan  dan  mempelajari  bahan  pustaka  guna  menyelesaikan pekerjaan  rumah  atau  tugas  kantornya.  Kegiatan  seperti  ini  dinamakan reading  for work (Darmono, 2001).

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  teknik  analisis  data  berupa  analisis  statistik deskriptif  dan  analisis  statistik  intervensi.  Analisis  statistik  deskriptif  merupakan  analisis  data  yang menerangkan  data  asli  atau  mengakumulasikan  data  aslinya  tanpa  mencari  atau  menganalisis  hubungan variabel  ataupun  menarik  kesimpulan  dari  data  tersebut.  Analisis  statistik  intervensi  pada  penelitian  ini berupa analisis korelasional dan analisis regresi linier sederhana.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pemustaka  yang  memanfaatkan  aplikasi  i-Kudus.  Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini mengikuti pendapat Arikunto (2010). Apabila populasi lebih dari 100 orang,  maka  sampel  dapat  diambil  10%  -  15%  atau  antara  20%  -  25%,  dalam  penelitian  ini  populasi berjumlah  500  orang,  dan  sampel  penelitian  ini  mengambil  10%  dari  total  populasi.  Jadi  jumlah  sampel yang  diambil  menjadi,  10%  x  500  =  50,  jumlah  sampel  yang  akan  diambil  yakni  50  orang.  Teknik pengumpulan  data  dilakukan  dengan  obervasi  langsung  ke  lokasi  penelitian  dan  menyebarkan  kuesioner melalui google form kepada para responden.

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk  mengetahui  kualitas dari instrument penelitian. Pada penelitian ini uji validitasnya  menggunakan  metode pearson  product  momen dimana  pengujian  dilakukan  apabila rhitung >  rtabel,  maka  instrument  yang  digunakan  valid,  apabila  rtabel  >  rhitung,  maka  instrument  yang digunakan tidak valid. Instrumen yang memiliki nilai signifikan < 5% atau < 0,05 dapat dikatakan valid, sedangkan  instrument  yang  memiliki  nilai  signifikan  >  5%  atau  >  0,05  dikatakan  tidak  valid  (Sunyoto, 2012).
Software Statistical Package for The Social Science atau SPSS versi 29 akan dipilih dalam pengujian validitas  di  penelitian  ini.    Dalam  penelitian  ini,  dengan  jumlah  responden  50  nilai  rtabel  yaitu  0,2787 dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
df = n-2
df = 50-2 df = 48 adalah 0,2787
Tabel 1. Uji validitas variabel X Item rhitung rtabel keterangan XI ,604** 0,2787 valid X2 ,602** 0,2787 valid X3 ,574** 0,2787 valid X4 ,584** 0,2787 valid X5 ,834** 0,2787 valid X6 ,850** 0,2787 valid X7 ,915** 0,2787 valid X8 ,844** 0,2787 valid X9 ,431* 0,2787 valid Sumber: SPSS 29 (2022) Tabel 2. Uji validitas variabel Y Item rhitung rtabel keterangan YI ,671** 0,2787 valid Y2 ,727** 0,2787 valid Y3 ,683** 0,2787 valid Y4 ,716** 0,2787 valid Y5 ,528** 0,2787 valid Y6 ,802** 0,2787 valid Sumber: SPSS 29 (2022)
Berdasar  tabel  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  15  pernyataan  yang  terdapat dalam  instrumen penelitian  semua  nilai  r  hitung  >  r  tabel,  yang  dapat  disimpulkan bahwa  15  pernyataan  yang  ada dinyatakan valid.

## 4.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas akan menunjukan tingkat stabilitas serta konsistensi  dari data, berupa hasil persepsi  dari variabel,  baik  variabel  bebas  maupun  variabel  terikat  (Sunyoto,  2012). Cronbach’s  Alpha akan  dipilih untuk  uji  reliabilitas  pada  penelitian  ini,  jika  koefisien  yang  didapat  >  0,6  maka  instrument  penelitian adalah reliabel (Darmawan, 2014).
Tabel 3. Uji Reliabilitas Item Cronbach’s Alpha Keterangan Variabel X ,869 Reliability Variabel Y ,714 Reliability Sumber: SPSS 29 (2022)
Berdasar  tabel  5.18,  nilai Croncbach’s  Alpha variabel  X  0,869  lebih  besar  dari  0,60  jadi  semua pernyataan yang ada di variabel X dapat dinyatakan reliabel. Sedangkan nilai Croncbach’s Alpha variabel Y  0,714  lebih  besar  dari  0,60  jadi  semua  pernyataan  yang  ada  di  variabel  Y  dapat  dinyatakan  reliabel, yang  artinya  apabila  nilai Cronbach’s  Alpha semakin  besar  maka  tingkat  konsistensi  atau  kepercayaan pengukuran suatu objek semakin tinggi.

## 4.3. Normalitas Residual
Uji  normalitas  residual  ini  digunakan  guna  mengetahui  apakah  nilai  residual  berdistribusi  normal ataukah  tidak.  Dalam  penelitian  ini  uji  normalitas  yang  digunakan  adalah  Metode Uji  One  Sample Kolmogorov-Smirnov ,  dalam  uji  normalitas,  data  residual  dikatakan  berdistribusi  normal  apabila  nilai signifikan lebih dari 0,05.
Tabel 4. Normalitas Residual
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.64318112 Most Extreme Differences  Absolute .124 Positive .075 Negative -.124
Test Statistic .124 Asymp. Sig. (2-tailed) c .053 Monte Carlo Sig. (2- tailed) d Sig. .053 99% Confidence Interval Lower Bound .047 Upper Bound .059 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. Lilliefors' method based on 10000 Monte Carlo samples with starting seed 2000000.

## Sumber: SPSS Versi 29 (2022)
Berdasar  hasil  uji  normalitas  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  data  yang  dihasilkan  berdistribusi normal. Hal ini dapat dibuktikan dengan nilai signifikansinya > 0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa data pada penelitian ini adalah normal, karena nilai signifikansinya yakni 0,053 > 0,05.

## 4.4. Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi  atau  terdapat ketidaksamaan  varian  dari residual  dalam  suatu  penelitian.  Pengujian  heteroskedastisitas  pada  penelitian ini  menggunakan  metode  korelasi Sperman’s  rho ,  dan  penetuan  hasil  apakah  tedapat  masalah heteroskedastisitas adalah apabila nilai signifikan > 0,05 maka tidak terdapat masalah heteroskedastisitas, dan sebaliknya apabila nilai signifikan < 0,05 maka terdapat masalah heteroskedastisitas.

## Tabel 5. Uji Heterokedastisitas
Correlations Kualitas iKudus Minat Kunjung Pemustaka Unstandardized Residual Spearman's rho Kualitas iKudus Correlation Coefficient 1.000 .349 * -.015 Sig. (2- tailed) . .013 .918 N 50 50 50 Minat Kunjung Pemustaka Correlation Coefficient .349 * 1.000 .912 ** Sig. (2- tailed) .013 . <.001 N 50 50 50 Unstandardized Residual Correlation Coefficient -.015 .912 ** 1.000 Sig. (2- tailed) .918 <.001 . N 50 50 50
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber: SPSS Versi 29 (2022)
Berdasar hasil uji heteroskedastisitas dapat disimpulkan bahwa nilai  signifikan lebih besar dari 0,05 maka tidak terdapat masalah heteroskedastisitas, karena nilai signifikansi 0,918 > 0,05.
4.5. Korelasi Sederhana
Analisis  korelasi  sederhana  adalah  analisis  yang  digunakan  untuk  mengetahui  keeratan  hubungan antara dua variabel dan mengetahui arah hubungan yang terjadi antara dua variabel. Metode korelasi yang digunakan  pada  penelitian  ini  ialah  metode Pearson  Correlation .  Dasar  pengambilan  keputusan  dalam analisis  korelasi  yakni  dengan  melihat  nilai  signifikansi,  jika  nilai  signifikansi  <  0,05  maka  terdapat korelasi antara variabel, jika signifikansi > 0,05 maka tidak terdapat hubungan antara variabel. Pedoman dalam memberikan interpretasi koefisien korelasi sebagai berikut:
0,00 – 0,199 = sangat rendah
0,20 – 0,399 = rendah
0,40 – 0,599 = sedang
0,60 – 0,799 = kuat
0,80 – 1,000 = sangat kuat (Sugiyono, 2007).
Tabel 6. Uji Korelasi Sederhana
Correlations Kualitas iKudus Minat Kunjung Pemustaka Kualitas iKudus Pearson Correlation 1 .391 ** Sig. (2-tailed) .005 N 50 50 Minat Kunjung Pemustaka Pearson Correlation .391 ** 1 Sig. (2-tailed) .005 N 50 50
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

## Sumber: SPSS Versi 29 (2022)
Berdasarkan  hasil  uji  korelasi  di  atas,  diketahui  antara  variabel  X  (Layanan  I-Kudus)  dengan  Y (Minat Kunjung) terdapat korelasi yang signifikan (0,00 <  0,05), serta dilihat dari nilai korelasinya yaitu 0,391 artinya terdapat korelasi yang rendah.

## 4.6.  Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis  yang  digunakan  untuk  mengukur  besarnya  pengaruh  antara  variabel  independen  dan dependen.

## Tabel 7. Analisis Model Summary

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .391 a .153 .135 2.671 a. Predictors: (Constant), Kualitas iKudus Sumber: SPSS Versi 29 (2022) Analisis model summary:
R adalah korelasi, yakni hubungan antara dua variabel. Dalam R menunjukan korelasi linier sederhana (Korelasi Pearso n) antara X (Layanan I-Kudus) dan Y (Minat  Kunjung).  R  yang  didapat  adalah  0,391  artinya  terdapat  hubungan  positif  yang  rendah  antara layanan i-Kudus terhadap minat kunjung.
R2  adalah  koefisien determinasi.  Angka  ini  akan diubah menjadi  bentuk  persen. Nilai R2 didapatkan sebesar 0,153 atau 15,3% yang artinya variabel X (Layanan i-Kudus) mempengaruhi variabel Y (Minat Kunjung) sebesar 15,3%, sedangkan pada sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Tabel 8. Analisis Model Anova
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 61.666 1 61.666 8.646 .005 b Residual 342.334 48 7.132 Total 404.000 49 a. Dependent Variabel: Minat Kunjung Pemustaka b. Predictors: (Constant), Kualitas iKudus
Sumber: SPSS Versi 29 (2022)
Analisis Model Anova:
Model  anova  merupakan  uji  F,  yang  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  pengaruh  antara variabel X dan variabel Y secara bersamaan. Dasar pengambilan keputusan dalam model anova ialah jika nilai sig < 0,05 maka terdapat pengaruh antara variabel X dan Y secara bersamaan, begitupun sebaliknya apabila nilai sig > 0,05 maka tidak terdapat pengaruh antara variabel X dan Y secara bersamaan.
Berdasarkan hasil model anova di atas dapat diketahui bahwa nilai sig < 0,05 maka terdapat pengaruh antara variabel X dan Y secara bersamaan, atau 0,005< 0,05.
Tabel 9. Analisis Model Coefficients
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14.206 2.880 4.933 <.001 Kualitas iKudus .246 .084 .391 2.940 .005
a. Dependent Variabel: Minat Kunjung Pemustaka
Sumber: SPSS Versi 29 (2022)
Analisis Model Coefficients
Model  koefisien  merupakan  uji  T,  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  pengaruh  antara variabel X dan variabel Y secara parsial. Dasar pengambilan keputusan dalam model anova ialah apabila nilai  sig  <  0,05  maka  terdapat  pengaruh  antara  variabel  X  dan  Y  secara  parsial,  begitupun  sebaliknya apabila nilai sig > 0,05 maka tidak terdapat pengaruh antara variabel X dan Y secara parsial.
Berdasarkan  hasil  model  koefisien  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  sig<0,05  maka  ada  pengaruh antara variabel X dan Y secara parsial, atau 0,000 < 0,05.
Berdasar hasil analisis regresi linear sederhana di  atas, dapat diketahui hasil persamaan regresi yang diperoleh sebagai berikut:
Diketahui  nilai  constant  ( 𝛼 )  sebesar  14,206,  sedangkan  nilai  layanan  ( 𝛽 /  koefisien regresi) sebesar 0,246, sehingga persamaan regresinya dapat ditulis: Y= a + bX
Y = 14,206 + (0,246)X Persamaan tersebut dapat diterjemahkan :
 Konstan  sebesar  14,206,  mengandung  arti  bahwa  nilai  konsisten  variabel  minat  kunjung  adalah sebesar 14,206
 Koefisien  regresi  X  sebesar  0,246  menyatakan  koefisien  regresi  tersebut  bernilai  positif,  dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variabel X terhadap Y adalah positif.
Nilai  R Square  yakni  0,153 atau 15,3%  yang  artinya  variabel  X  (Layanan  i-Kudus)    mempengaruhi variabel Y (Minat Kunjung) sebesar 15,3% sedangkan pada sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar model.

## 4.7. Analisis Statistika Deskriptif
1. Variabel Kualitas Layanan i-Kudus (X)
Tabel 10. Statistika Deskriptif Variabel X Item Presentase Tertinggi Keterangan XI 80% Setuju X2 72% Setuju X3 76% Setuju X4 76% Setuju X5 48% Setuju X6 34% Setuju dan Tidak Setuju X7 42% Setuju X8 60% Setuju X9 84% Setuju 2. Variabel Kualitas Layanan i-Kudus (X)
Tabel 11. Statistika Deskriptif Variabel Y Item Presentase Tertinggi Keterangan XI 38% Setuju dan Tidak Setuju X2 84% Setuju X3 82% Setuju X4 60% Setuju X5 80% Setuju X6 72% Setuju
Hasil  uji  statistik  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  sig  <  0,05  sehingga  terdapat  pengaruh  antara variabel  X  dan  Y  secara  bersamaan,  yakni  0,005<  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh antara    kualitas  layanan  i-Kudus  terhadap  minat  kunjung  pemustaka  pada  saat  pandemi  Covid-19  di Perpustakaan daerah Kabupaten Kudus.
Berdasarkan hasil analisis jawaban kuesioner secara keseluruhan layanan i-Kudus (X) pada nomor 9 yang  menunjukkan  sikap  kesetujuan  tertinggi  yaitu  sebanyak  50  pengguna  (100  %),  bahwa  penggunaan layanan  i-Kudus  mudah  dimengerti  dan    tidak    membingungkan.  Adanya  aplikasi  i-Kudus  tentunya menjadi  pendukung  kemudahan  dalam  mengakses  baca  buku.  Aplikasi  i-Kudus  yang  diluncurkan  pada 2019  dan  sampai  saat  ini  telah  diunduh  oleh  banyak  pengguna.  Aplikasi  i-Kudus  memudahkan  setiap pengguna  dalam  mengakses  buku  menggunakan  sistem  perpustakaan  digital  (Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Kudus, 2022).
Sedangkan  pada  sikap  ketidaksetujuan  tertinggi  pada  item  nomor  6  yaitu  koleksi e-book dalam  i- Kudus sudah relevan  dan up to  date sebanyak 24 orang (48%)  menyatakan tidak setuju. Meskipun  jenis koleksi  yang  ada  di  i-Kudus  belum  begitu  banyak,  namun  koleksi  tersebut  cukup  membantu  dalam mempermudah  akses  membaca.  Aplikasi  i-Kudus  sudah  cukup  membantu  pengguna  terlepas  dari  daftar buku  yang  memiliki  judul  tergolong  belum  lengkap.  Dalam  aspek  kelengkapan  buku,  pengguna berpendapat  bahwa  jumlah  judul  buku  yang  tersedia  pada  aplikasi  i-Kudus  belum  lengkap  dan  dirasa masih  kurang.  Terutama  dalam  menanamkan  budaya  baca  masyarakat  lebih  baiknya  koleksi  yang disediakan  harus  beragam  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi  para  pengguna,  sehingga  pengguna lebih mudah untuk mencari hingga menemukan koleksi yang sesuai dengan minat mereka.
Hasil kuesioner kesetujuan tertinggi pada minat kunjung pustaka (Y) saat pandemi Covid- 19 yaitu i- Kudus  mudah  untuk  mengakses  buku  tanpa  harus  ke  perpustakaan  ( lockdown )  sebesar  100%  atau sebanyak  50  responden  pengguna  yang  menjawab  setuju.  Pengguna  merasa  lebih  mudah  dalam mendapatkan  koleksi  dan    didapatkan  secara  gratis  (tidak  dipungut  biaya)  sehingga  beberapa  pengguna merasa terbantu dengan kemudahan tersebut. Hal ini sejalan dengan upaya peningkatan membaca karena kemudahan  akses  dalam  mendapatkan  koleksi  menjadi  salah  satu  upaya  terbaik  untuk  meningkatkan minat  kunjung  masyarakat.  Koleksi  dapat  diakses  secara  gratis  (tidak  dipungut  biaya)  dan  pendaftaran akun  pengguna  yang  dilakukan  diinformasikan  dengan  sangat  mudah.  i-Kudus  dapat  diunduh  tanpa menggunakan  biaya  melalui  play  store  masing-masing  device,  termasuk  akses  akun  tanpa  berlangganan berbayar. Dalam pendaftaran akun i-Kudus, pengguna cukup  memasukkan alamat email, nomor telepon, dan  verifikasi.  Setelah  konfirmasi  pengguna  memiliki  akses  penuh  ke  seluruh  fitur  dan  layanan  yang tersedia.    Dengan  begitu  para  pengguna  merasa  bahwa  sistem  akses  perpustakaan  sudah  efektif  dalam penghematan waktu.
Berdasarkan  hasil  kuesioner  ketidaksetujuan  tertinggi  pada  minat  kunjung  pustaka  (Y)  yaitu pengguna  menggunakan  i-Kudus  minimal  2  kali  dalam  seminggu  saat  pandemi  Covid-19  sebanyak  27 orang  (54%)  mengatakan  tidak  setuju.  Menurut  Darmono  (2001),  tujuan  dasar  berkunjung  adalah  untuk melihat  dan  menyaksikan  sesuatu  yang  menarik,  namun  dalam  pelaksanaannya    ada  alasan  yang  lebih khusus  yaitu  berkunjung  untuk  memenuhi  tugas  atau  pekerjaan.  Contohnya,  pemustaka  berkunjung  ke suatu  perpustakaan  untuk  memanfaatkan  fasilitas  perpustakaan  dan  membaca  koleksi  untuk  memenuhi tugas akademiknya ataupun pekerjaan kantornya. Kegiatan tersebut dinamakan reading for work.
Hasil dari analisis pertanyaan terbuka pada penelitian ini didapatkan adanya informasi dari pengguna mengetahui layanan i-Kudus pada tahun 2020 sebanyak 23 orang atau 46 % (awal masa pandemi Covid- 19),  pengguna  yang  mengetahui  pada  tahun  2021  sebanyak  8  orang  (16%),  tahun  2022  sebanyak  14 pengguna (28%), dan yang menyatakan pada jawaban lainnya sebanyak 5 orang (10%) yaitu  dikarenakan menjawab  pengguna  mengetahui  adanya  informasi  layanan e-book pada  i-  Kudus  saat  liburan  sekolah, WFH  dan  tugas deadline yang  diberikan  sekolah  yang  harus  segera  dikerjakan  sehingga  mencari informasi dengan langsung datang ke Perpustakaan Daerah Kabupaten  Kudus.
Menurut  para  pengguna  mengenai  item  pertanyaan  terbuka  yang  nomor  2  yaitu  darimana  pengguna mengetahui  adanya  i-Kudus,  responden  yang  menjawab  dari  teman  sebanyak  15  orang  (30%),  sekolah sebanyak  16  orang  (32%),  Perpustakaan  Daerah  sebanyak  13  orang  (26%)  dan  jawaban  lainnya  dari saudara  sebanyak  5  orang  (10%),  ibu  PKK  sebanyak  1  orang  (2%).  Para  pengguna  anak  sekolah mengatakan  mereka  mengetahui  adanya  informasi  tersebut  melalui  guru,  penjaga  perputakaan  sekolah, dan teman-teman di sekolah. Sedangkan ada pula yang mahasiswa maupun yang sedang dalam penelitian.
Pada pertanyaan terbuka nomor 3 yaitu tingkat keseringan para pengguna dalam mengakses i-Kudus sebanyak  30  orang  (60%)  dikarenakan  pengguna  membutuhkan  informasi.  Sedangkan  tidak  tentu sebanyak    20  orang  (40%).  Pengguna  mengunjungi  perpustakaan  karena  semata-mata  kebutuhan  untuk menyelesaikan tumpukan tugas akademik, jawaban ini diperoleh beberapa responden dari sampel. Setelah peneliti  melihat  secara  langsung,  mengunjungi  perpustakaan  untuk  menyelesaikan  tugas  akademik  juga termasuk  minat  berkunjung  karena  mahasiswa  yang  merupakan  sampel  masih  mempercayai  bahwa perpustakaan menjadi sumber bagi mereka untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Perpustakaan  memiliki  pengguna  yang  kebutuhan  informasinya  selalu  berubah  dan  berkembang, sehingga  sulit  menentukan  kebutuhan  informasinya  secara  tepat.  Kebutuhan  informasi  muncul  ketika seseorang  menyadari  bahwa  pengetahuan  yang  ia  dapatkan  tidak  cukup  untuk  mengatasi permasalahannya  akan  subjek  tertentu.  Memahami  bagaimana  kebutuhan  informasi  tersebut  berubah merupakan  unsur  penting  dalam  perencanaan  layanan  informasi  di  masa  mendatang.  Untuk  memahami kebutuhan  informasi  pengguna  memerlukan  kerjasama  antara  pengelola  informasi  dengan  pengguna informasi (pemustaka).
Menurut  pengguna  layanan  i-Kudus  bagi  masyarakat  Kabupaten  Kudus    ternyata  berdampak  positif yaitu  dengan  adanya  pengguna  yang  mengatakan  bahwa  i-  Kudus  merupakan  inovasi  terbaru  milik perpustakaan  daerah  dalam  dunia  pendidikan  perpustakaan.  Kelebihannya  yaitu  dengan  mempermudah pengguna  dalam  mengakses  informasi  tanpa  pergi  ke  perpustakaan  daerah  dan  dapat  diakses  kapanpun dan  ditempat  manapun  dimasa  pandemi  Covid-19  ini.  Adanya  i-Kudus  membantu  orangtua  dalam memantau anak-anaknya  untuk  mengakses  bahan  bacaan  atau  informasi  yang  dibutuhkan  saat  belajar  di rumah saat pandemi Covid-19 berlangsung dan menghindari fokus anak untuk bermain game.

## 5. Simpulan
Minat  kunjung  masyarakat  Kudus  dalam  mengakses  i-Kudus  dapat  dinyatakan  cukup  baik.  Hal  ini dapat dilihat dalam Persentase tingginya masyarakat dalam mengakses i-Kudus.
Hasil analisis dan pembahasan dalam penelitian ini, dapat diambil simpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  analisis  jawaban  kuesioner  secara  keseluruhan  layanan  i-Kudus  (X)  yang menunjukkan  sikap  kesetujuan  tertinggi  yaitu  sebanyak    50    pengguna,  bahwa  penggunaan layanan  i-Kudus  mudah  dimengerti  dan    tidak    membingungkan.  Hadirnya  i-Kudus  tentunya menjadi pendukung kemudahan dalam mengakses koleksi.
2. Berdasarkan  hasil  kuesioner  kesetujuan  tertinggi  pada  minat  kunjung  pemustaka  (Y)  saat pandemi  Covid-19  yaitu  i-Kudus  mudah  untuk  mengakses  koleksi  tanpa  harus  datang  ke perpustakaan  ( lockdown )  sebanyak  50  responden  pengguna  yang  menjawab  setuju.  Pengguna merasa  lebih  mudah  dalam  mendapatkan  koleksi  dan  didapatkan  secara  gratis  (tidak  dipungut biaya) sehingga beberapa pengguna merasa terbantu dengan kemudahan tersebut.
3. Hasil uji statistik di atas dapat diketahui bahwa nilai  sig < 0,05 maka terdapat pengaruh antara variabel  X  dan  Y  secara  bersamaan,  yakni  0,005<  0,05.  Artinya  terdapat  pengaruh  antara kualitas  aplikasi  i-Kudus  terhadap  minat  kunjung  pemustaka  pada  saat  pandemi  Covid-19  di Perpustakaan daerah Kabupaten Kudus.

## Daftar Pustaka
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta: Rineka Cipta.
Armistead, C. G., & Clark, G.  (1999). Layanan Dan Dukungan Kepada Pelanggan: Penerapan Strategi Yang Efektif . Jakarta: Elex Media Komputindo.
Azmi,  F.  S.,  &  Rahmah,  E.  (2018).  “Direktori  Pariwisata  Di  Kota  Pariaman.” Jurnal  Ilmu  Informasi Perpustakaan Dan Kearsipan 7(1):220–25.
Bafadal,  I.  (2006). Manajemen  Peningkatan  Mutu  Sekolah  Dasar:  Dari  Sentralisasi  Menuju Desentralisasi . Jakarta: Bumi Aksara.

## 678
BPS  Jateng.  (2021).  “Banyaknya  Pengunjung  Layanan  Kearsipan  Perpustakaan  Dinas  Kearsipan  Dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah.” Retrieved
(https://jateng.bps.go.id/statictable/2021/04/14/2430/banyaknya-pengunjung-layanan-kearsipan- perpustakaan-dinas-kearsipan-dan-perpustakaan-provinsi-jawa-tengah-2020.html).
Darmawan.  (2014). Inovasi  Pendidikan  Pendekatan  Praktik  Teknologi  Multimedia  Dan  Pembelajaran Online . Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.
Darmono.  (2001). Manajemen  Dan  Tata  Kerja  Perpustakaan  Sekolah .  Jakarta:  Gramedia  Widiasarana Indonesia.
Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Daerah  Kabupaten  Kudus.  (2022).  “Perpusarda  Segera  Launching
Aplikasi Ikudus.” 1. Retrieved September 19, 2022
(http://perpustakaan.kuduskab.go.id/index.php?p=ikudus).
Gaspersz, V. (1997). Manajemen Kualitas . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
PNRI. (2020). “Laporan Hasil Kajian Membaca.”
Rangkuti, F. (2002). Measuring Customer Satisfaction . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Reflinda.  (2017).  “The  Effect  of  Learning  Strategy  and  Reading  Interest  to  the  Reading  Understanding Ability  of  Students  of  Iain  Bukit  Tinggi.” International  Journal  on  Language  ,  Research  and Education Studies 1(2):226–239.
Trimo, S. (1985). Pedoman Pelaksanaan Perpustakaan . Bandung: Remaja Karya.
Sugiyono. (2007). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D . Bandung: ALFABETA.
Sunyoto, D. (2012). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran . Cetakan Pe. Yogyakarta: CAPS.
Susanto, A. (2013). Teori Belajar Dan Pembelajaran Di Sekolah Dasar . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Suwarno, W. (2007). Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Tjiptono, Fandy., &. Gregorius Chandra. (2017). Pemasaran Strategik Edisi 3 . Yogyakarta: Andi Offset.
Undang-undang  No.  43 Tahun  2007 Tentang  Perpustakan.  (2007). Undang-Undang  No.  43  Tahun  2007 Tentang Perpustakan . Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.