## MEDIA TRADISIONAL VS MEDIA ONLINE (Komunikasi dengan Keunikan Identitas)
Farida dan Sari
Fakultas Dakwah STAIN Kudus

## Abstrak
Manusia  sebagai  makhluk  individu  dan  makhluk  sosial  memiliki identitas personal sekaligus identitas sosial, yang menjadikan manusia memiliki  keunikan  dalam  berkomunikasi  ketika  berinteraksi  di lingkungan  secara  langsung  maupun  secara  tidak  langsung.  Berbagai media  dalam  komunikasi  baik  tradisional  (majalah,  radio,  televisi) maupun media modern (online) adalah memudahkan manusia untuk menyampaikan  pesan  agar  terbentuk  kelompok  dengan  kesamaan pemahaman  dan  melakukan  berbagai  aktivitas  untuk  memudahkan manusia  dalam  memenuhi  kebutuhan  hidup  dan  kehidupan. Komunikasi yang efektif  akan mewujudkan keharmonisan kehidupan karena  timbulnya  kondisi  saling  menghormati  dan  saling  membantu dalam menyelesaikan masalah. Namun sebaliknya, akan menimbulkan konflik bahkan saling menghilangkan aspek-aspek kemanusiaan. Oleh karena itu, setiap manusia perlu memahami bahwa media tradisional maupun  modern  dalam  berkomunikasi  yang  digunakan  memiliki fungsi untuk memudahkan jalinan silaturrahim antar sesama manusia di seluruh dunia karena keterbatasan jarak dan waktu. Namun perlu diketahui ketika menggunakan media tradisional maka berita maupun pesan  tersampai  akan  membutuhkan  waktu,  sedangkan  penggunaan media  online  maka  akan  dengan  cepat  pesan  atau  berita  diterima namun  ada  kesempatan  untuk  menyembunyikan  bahasa  non  verbal. Sebagai  manusia  yang  memiliki  kecerdasan,  maka  berkomunikasi membutuhkan  integrasi  antara  apa  yang  dipikirkan  dengan  yang
dirasakan  serta  dilakukan  yang  tidak  menyinggung  manusia  lain, sehingga tercapailah tujuan komunikasi.
Katakunci:

## A.  Pengantar
Diantara bentuk rahmat dan wujud kasih sayang Allah Swt kepada seluruh manusia adalah kemampuan berkomunikasi antar sesama manusia dengan berbagai macam bahasa yang menunjukkan identitas  personal.  Karena  dengan  berkomunikasi  maka  manusia mampu  menjalin  kasih  dan  berinteraksi  dengan  lingkungan.  Allah menyebut komunikasi dengan istilah bayan yang artinya kemampuan menyampaikan  sesuatu  dengan  jelas  dan  dipahami  oleh  penerima pesan.  Sebaliknya,  komunikasi  yang  tidak  terbangun  dengan  baik dapat  menimbulkan  banyak  permasalahan  dalam  hidup  (Hefni, 2015:  65).  Oleh  karena  itu,  manusia  memiliki  kewajiban  untuk menjalin  komunikasi  yang  baik  untuk  mewujudkan  keharmonisan di  lingkungan  dalam  menyelesaikan  semua  masalah  hidup,  karena komunikasi  yang  kurang  efektif  akan  memunculkan  kesalahan persepsi dan konflik dengan sesama manusia di lingkungan sosial.
Tindakan-tindakan  sosial  manusia  tidak  dapat  dijelaskan hanya karena manusia telah memiliki motif-motif  personal tertentu, namun  pada  dasarnya  lebih  ditentukan  oleh  kekuatan-kekuatan eksternal di  luar  dirinya  (komunitas), sehingga tidak mengherankan apabila  kemudian  prasangka  dan  kekerasan  terhadap  kelompok tertentu  dapat  dilakukan  secara  kolektif  serta  berlangsung  dalam waktu  lama.  Mekanisme  ini  tentu  tidak  dapat  dijelaskan  hanya karena  secara  kebetulan  setiap  orang  memiliki  motif  internal  yang sama  untuk  melakukannya  (Afif,  2015:  2),  karena  banyak  faktor yang  mempengaruhi  perilaku  sosial  manusia  dalam  berinteraksi dengan sesama. Namun dengan komunikasi yang efektif  menjadikan hubungan yang harmonis dalam kehidupan untuk mengenal berbagai pengetahuan tentang alam semesta dan hidup berdampingan “saling membutuhkan” untuk memenuhi semua kebutuhan hidup manusia.
Komunikasi  merupakan  proses  penyampaian  dan
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
penerimaan  lambang-lambang  yang  mengandung  arti,  baik  yang berwujud  informasi-informasi,  pemikiran-pemikiran,  pengetahuan ataupun  yang  lain-lain.  Karena  dalam  komunikasi  yang  penting adalah  adanya  pengertian  bersama  dan  membutuhkan pemahaman proses  sosial.  Bila  pesan  dapat  bermacam-macam  jenisnya,  maka media  komunikasi  dapat  bermacam-macam  pula,  misal:  radio,  TV, media  cetak,  dan  media online .  Media  atau  saluran,  yaitu  perangkat yang  digunakan  untuk  menyampaikan  pesan  dari  komunikator.  Ini yang sering disebut sebagai media komunikasi, yaitu: dapat berwujud media komunikasi cetak dan non cetak, dapat verbal dan non verbal (Walgito, 2003:  75).  Oleh  karena  itu,  manusia  sering  menggunakan media  untuk  memudahkan  pemahaman  tentang  isi  pesan  dalam komunikasi. Media tradisional, seperti: buku, majalah, radio, televisi (bahkan dalam media baru), keberadaan pengguna tidak hanya pasif menerima informasi tetapi juga aktif  dalam memproduksi informasi (untuk menyampaikan isi pesan berbagai media kepada orang lain). Pengguna juga tidak hanya menerima satu informasi sesuai dengan apa  yang  diproduksi  oleh  institusi  media  yang  terkadang  juga memuat  informasi  yang  tidak  sesuai  dengan  keinginan  pengguna, tetapi  pengguna  bisa  memilah  informasi  apa  saja  yang  diinginkan dan  dari  sumber  yang  jumlahnya  bisa  dikatakan  tak  terbatas.  Juga menurut  Monavich  (2001:65),  sebagai  suatu interfaces komputer tidak hanya medium yang menghubungkan manusia maupun mesin dalam  jaringan  informasi  di  internet  semata,  tetapi  sudah  menjadi budaya  yang  mengatur  bagaimana  manusia  melakukan  koneksi dengan  jaringan  informasi  atau  berhubungan  dengan  beragam data  di  internet  (Rulli,  2014:  80).  Oleh  karena  itu,  beragam  media komunikasi berfungsi untuk membantu manusia saja, karena manusia tetap memiliki kebebasan untuk memilih dan memilah pemanfaatan media juga kecanggihan teknologi.
Menurut James dan Mimi bahwa aktivitas harian di Amerika Serikat: “ pertama-tama dibangunkan oleh monitor bayi yang menghubungkan kamar  orang  tua  dengan  anak-anak.  Kemudian  memanaskan  sereal  beras dalam microwave. Saat anak masih dalam books, James dan Mimi memulai olah  raga  ringan  di  depan  TV  dengan  remote  control  pegang.  Lalu  keluar rumah  menuju  mobil,  menurunkan  pintu  garasi  dengan  pembuka  otomatis, kemudian ke mesin ATM mengambil uang tunai untuk belanja dan setelah
kembali  ke  rumah  maka  memeriksa  mesin  perekam  telepon  lalu  ke  kamar kerja  menggunakan  komputer.  Setelah  berinteraksi  dengan  alat-alat  tersebut, lalu berinteraksi dengan panggilan telefon jarak jauh, fotokopi, hasil cetakan, hard  drive,  program,  modem,  surat  elektronik,  disket,  audio  tape  dan  video tape dan sekali-kali dengan faks. Ketika bekerja lembur maka mendengarkan musik  di  radio,  televisi.  Di  latar  belakang,  monitor  bayi  terus  memberikan laporan tentang suara tidur bayi, suara yang menyertai ke tempat tidur setiap malam.  Siklus  tersebut,  dengan  tingkat  sedikit  variasi,  dimulai  lagi  pada hari berikutnya ” (Holmes, 2012: 4). Hampir semua aktivitas manusia dari  bangun  tidur  sampai  menjelang  tidur  menggunakan  dan memanfaatkan kemudahan teknologi untuk aktivitas keseharian dan kemudahan berkomunikasi.
Manusia  memiliki  keinginan  untuk  berinteraksi  dengan lingkungan,  baik  kepada  sesama  manusia  maupun  makhluk  lain (hewan dan tumbuhan) untuk optimalisasi daya-daya. Selain interaksi, manusia  juga  memiliki  kemampuan  untuk  berkomunikasi  dengan keunikan  identitas  (individu  maupun  sosial)  sehingga  memiliki perbedaan dengan manusia lain. Komunikasi yang dilakukan manusia dapat  secara  langsung  maupun  tidak  langsung,  baik  menggunakan media  tradisional  maupun  media  modern.  Setiap  media  memiliki kelebihan  dan  kelemahan  masing-masing,  namun  hanya  manusia yang  cerdaslah  yang  mampu  untuk  meminimalisir  dampak  negatif dari  semua  media  karena  media  hanya  sebagai  perantara  manusia dalam  memudahkan  berkomunikasi  antar  manusia  yang  memiliki keunikan sebagai pribadi dan keunikan sosial dalam sebuah kelompok masyarakat.
Perbedaan antara identitas personal dan sosial terletak pada proses  terbentuknya.  Sementara  identitas  personal  terbentuk  dari interaksi sosial antara satu individu dengan individu lainnya (saya dan kamu) yang masing-masing pihak lebih menekankan ciri-ciri, atribut- atribut,  dan  kepentingan  subjektif.  Maka  identitas  sosial  terbentuk dengan cara yang sebaliknya, yaitu kepentingan kelompok  lah  yang diutamakan sehingga hubungan yang terbangun mengambil bentuk antara (kami, kita, mereka). Identitas personal disusun oleh atribut- atribut  yang  lebih  spesifik  seperti  cara-cara  berhubungan  dengan orang  lain,  karakteristik  psikologis,  kemampuan  intelektual,  selera pribadi  dan  lain-lain.  Ciri-ciri  personal  tersebut  umumnya  lebih
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
merepresentasikan  siapa  diri  individu  yang  sebenarnya,  sehingga identitas  personal  berkontribusi  lebih  besar  bagi  terciptanya hubungan interpersonal yang intim dan tahan lama dengan individu lain  ketimbang  identitas  sosial  (Afif,  2015:  14).  Karena  identitas personal  terbentuk  sejak  bayi  ketika  dikenalkan  pertama  kali  oleh keluarga (khususnya orang tua), sedangkan identitas sosial terbentuk di  usia  kanak-kanak  ketika  kebutuhan  sosial  untuk  berinteraksi dengan teman-teman bermain.
Pendekatan  identitas  sosial  adalah  fenomena  perilaku  antar kelompok  yang  tidak  dapat  dimaknai  semata-mata sebagai ekspresi dari  sifat-sifat  personal  tertentu,  perbedaan-perbedaan  individual, dan  proses-proses  interpersonal  yang  berlangsung  dalam  interaksi dari  banyak  individu.  Penjelasan  tradisional  dinilai  telah  mereduksi bahkan  mengabaikan  peran  berbagai  gejala-gejala  sosial  kolektif dalam  memengaruhi  perilaku  individu  (Afif,  2015:  4).  Melihat fenomena tersebut, manajemen kesan atau impression management dikembangkan  Goffman  untuk  menggambarkan  bahwa  dalam penampilan diri seringkali individu ketika menjalani perannya di tengah masyarakat melakukan sesuatu untuk menampilkan kesan tergantung dari  apa  yang  disebut Goffman  sebagai,  “setting” dan  “audiences” bahwa ketika individu melakukan manajemen kesan, maka individu itu akan berlaku secara sadar maupun tidak menampilkan citra yang diinginkannya  dan  berharap  orang  lain  akan  terkesan  dengan  apa yang  telah  dilakukan  itu  (Goffmab,  1959/1990:2). Lihatlah  contoh di  situs  mencari  jodoh  atau  pasangan  hidup  yang  banyak  di  situs- situs online. Setiap akun anggota mencari jodoh selalu ada deskripsi pemiliknya,  dan  tentu  saja  deskripsi  tentang  pemilik  itu  dipenuhi dengan sosok yang ideal seperti ramah, penyayang, tidak suka marah, dan  rajin  ibadah.  Tak  ketinggalan,  foto  terbaik  pun  ikut  dipasang- tentu saja  foto itu  sebelumnya dipilih  dan  ada  yang diolah  terlebih dahulu  melalui  perangkat  lunak  pengolah  foto  seperti  photoshop (Rulli,  2014:  145).  Keinginan  untuk  diterima  lingkungan  membuat manusia  berlomba-lomba  untuk  berpenampilan  yang  berkesan bahkan  mengikuti tuntutan zaman.  Sehingga dibutuhkan kesadaran untuk  memilih  performance  yang  alami  ataupun  yang  diupayakan “tidak alami”.
Perubahan  besar-besaran  yang  ditempa  oleh  revolusi
Vol. 3, No.1 Juni 2015
industri telah secara tidak merata mengubah dunia berkembang telah merepresentasikan  prasyarat  penting  bagi  pembentukan  populasi yang hidup dalam kondisi berjejal-jejalan, sementara pada saat yang sama  itu  juga  dihubungkan  oleh  kerangka  negara-negara.  Skala peningkatan populasi di dalam negara modern digabungkan dengan migrasi orang dari wilayah pinggiran ke kota-kota telah menciptakan kepadatan  metropolitan  yang  kondusif  bagi  pematangan  atas  apa yang  disebut  massa  society  (masyarakat  massa).  Dalam  periode keruntuhan  masyarakat  tradisional  yang  ditandai  dengan  intensitas tinggi  integrasi  oleh  agama,  fragmentasi  lewat  urbanisasi  atas kebijakan-kebijakan  yang  terbingkai  secara  nasional,  pemisahan individu dari  alat-alat produksi  feodal, dan  penciptaan  tenaga kerja sebagai komoditas, secara kolektif  memunculkan berbagai perspektif masifikasi atas  masyarakat  yang  beragam  dari  kerangka  massa/elite hingga kerangka liberal-pluralis (Holmes, 2012: 44). Kondisi tersebut akan  memberikan  peluang  bagi  manusia  untuk  cepat  beradaptasi dengan perubahan yang benar-benar memberikan manfaat kebaikan bagi  dirinya  dan  lingkungan.  Dengan  kemampuan  berkomunikasi maka manusia dapat berdiskusi tentang perubahan di bidang revolusi industri  adalah  membantu  kemudahan  aktivitas  manusia  bukan untuk  menghilangkan  aspek-aspek kemanusiaan.  Sehingga identitas personal dan identitas sosial tetap menjadi keunikan manusia dalam berkomunikasi, baik menggunakan media tradisional maupun media online.

## B.  Pembahasan
Pembahasan  dalam  bidang  komunikasi  (alat)  dan berkomunikasi  (manusia)  saat  ini  adalah  disibukkan  tentang pemanfaatan  media  dan  prestise,  kelemahan  dan  kelebihan  dari media  tradisional  atau  media  modern.  Karena  untuk  mengikuti perubahan tuntutan zaman di era modern maka manusia berlomba- lomba  “memaksa”  untuk  mengikuti  media  komunikasi  modern online, padahal dalam ukuran jarak dan waktu sangat memungkinkan untuk  berkomunikasi  langsung  secara face  to  face ,  sehingga  isi  atau pesan  dari  komunikasi cenderung diabaikan.  Padahal  tujuan  utama berkomunikasi adalah karena manusia sebagai makhluk sosial untuk berinteraksi dengan lingkungan dan saling mengenal berkasih sayang
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
dalam memenuhi berbagai kebutuhan yang berjenjang. Tokoh yang membahas hierarki needs manusia adalah Maslow.
Abraham  Maslow  dalam  bukunya Motivation  and  Personality mengatakan bahwa manusia memiliki lima kebutuhan, yaitu:
1.   Physiological  needs yaitu  sandang,  pangan,  papan.  Merupakan kebutuhan  primer  untuk  memenuhi  kebutuhan  psikologis dan biologis.
2.   Safety needs yaitu kebutuhan akan keamanan jiwa dimana pun manusia berada, kebutuhan keamanan harta, perlakuan yang adil, pensiun, jaminan hari tua.
3.   Social  needs yaitu  tampak  pada  kebutuhan  akan  perasaan diterima  oleh  orang  lain,  kebutuhan untuk  maju  dan  tidak gagal, kekuatan untuk berperan serta/berpartisipasi.
4.   Esteem needs adalah semakin tinggi status maka semakin tinggi pula prestige yang dimanifestasikan dalam banyak hal, yaitu: tongkat  komando,  mobil  mercy,  kamar  kerja  yang  full  AC, dan lain-lain.
5.   Self   actualization tampak  pada  keinginan  mengembangkan kapasitas mental dan kapasitas kerja melalui on the job training , of  the  job  training ,  seminar,  konferensi, pendidikan  akademis dan lain-lain (Hefni, 2015: 62).
Di    dalam    pemenuhan    semua    kebutuhan    tergantung pada  kemampuan  diri  sendiri  (identitas  pribadi)  serta  dukungan kesempatan  dari  lingkungan  dan  penerimaan  kerja  sama  dengan sesama  (identitas  sosial)  dalam  mengelola  alam  semesta.  Sehingga manusia  harus  memanfaatkan  kemampuan  untuk  komunikasi  intra personal dan interpersonal dalam pemenuhan semua kebutuhan yang berjenjang,  baik  secara  tradisional  maupun  pemanfaatan  teknologi dalam keseharian.
Salah satu cerminan yang cukup menarik, dan mungkin juga cukup menggelitik dari pemanfaatan teknologi internet di Indonesia, dapat  terbaca  dari  sumber  data  hasil  penelitian  ClearCommerse. com.  Situs  e-security  (pengalaman  elektronik) ini  pada  tahun  2000 hingga 2001 melakukan penelitian atas 40.00 ribu pelanggan. 1.137 merchant,  dan  6  juta  transaksi.  Survei  tersebut  menyatakan  bahwa dalam  hal fraud atau carder ,  Indonesia  menduduki  peringkat  kedua di  dunia,  di  antara  Ukraina  dan  Yugoslavia.  Fraud  atau  Carder
adalah  pelaku  transaksi online di  internet  dengan  menggunakan kartu kredit milik orang lain tanpa izin, alias mencuri. Data tersebut menjelaskan bahwa  20  persen transaksi  kartu  kredit dari  Indonesia dilakukan  oleh  carder  (di  Amerika  kurang  dari  satu  persen).  Data semacam  ini  menunjukkan  bahwa  internet  kadang  menjadi  media yang  disalahgunakan,  yang  biasanya  disebabkan  karena  kurangnya kesiapan  mental  para  penggunanya.  Karena  itu,  pengarahan  yang intensif,  terencana,  dan  menyeluruh  perlu  sekali  dilakukan  agar fasilitas  teknologi  yang  ada  dapat  benar-benar  dimanfaatkan  untuk kemajuan  pendidikan  dan  peradaban  (Asmani, 2011: 67),  misalnya: bertukar pengalaman dan informasi, menambah keakraban keluarga dengan  kesibukan  masing-masing,  untuk  mendapatkan  berbagai pengetahuan  alam  semesta,  bijak  dalam  pemanfaatan  kemajuan teknologi dalam keseharian, memahami keragaman budaya dan lain- lain.
Manusia  diciptakan  oleh  Allah  dengan  berbagai  macam latar belakang, baik bahasa, adat, suku, bangsa, dan agama. Maksud dari  keragaman  itu  adalah  agar  manusia  saling  ta’aruf  atau  saling mengenal.  Keragaman  itu  indah  karena  setiap  manusia  itu  unik, setiap  adat  juga  unik,  setiap  suku  pasti  ada  keunikannya. Sehingga keharmonisan  interaksi  antar  manusia  ketika  menghargai  keunikan identitas  personal  dan  identitas  sosial.  Fenomena  keragaman  dan tujuannya disebutkan Allah dalam QS. al-Hujurat, 49: 13, yang artinya:
“ Hai manusia, sesungguhnya kami menciptakan kamu dari seorang laki-laki dan seorang perempuan dan menjadikan kamu berbangsa-bangsa dan bersuku- suku  supaya  saling  kenal  mengenal.  Sesungguhnya  orang  yang  paling  mulia diantara kamu di sisi Allah ialah orang yang paling takwa diantara kamu. Sesungguhnya Allah Maha Mengetahui lagi Maha Mengenal ” (Hefni, 2015: 69).  Dengan  media  tradisional  majalah  atau  media  modern online memungkinkan  manusia  saling  mengenal  antar  manusia  di  seluruh dunia  untuk  menebarkan  kebaikan  serta  memenuhi  kebutuhan sosialnya dan “mengenalkan konsep diri personal” manusia.
John Turner menyebut konsep diri sebagai sistem yang relatif stabil dan  mampu  bertahan  dari  satu situasi ke situasi lain,  bersifat koheren  dan  konsisten,  sehingga  dapat  menimbulkan  perasaan utuh pada individu ( sense of  unity ). Meskipun demikian, struktur dan bagian-bagiannya dapat beroperasi secara independen. Dalam situasi
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
tertentu,  bagian  yang  berbeda  atau  kombinasi  dari  bagian-bagian yang berbeda dapat bekerja dan menghasilkan self  image yang berbeda pula.  Hal  tersebut  memungkinkan  pada  situasi  tertentu  identitas sosial  lebih  menonjol  dibanding  identitas personal,  terutama ketika manusia merasa bahwa self  image yang muncul lebih karena manusia menjadi  anggota  dari  kelompok  sosial  tertentu.  Meskipun  dalam situasi lain,  manusia mungkin akan  menonjolkan  identitas personal ketimbang identitas sosial karena dalam situasi tertentu menghendaki self  image yang lebih  intim, personal,  dan  utuh yang lebih  mewakili diri, kepentingan dan harapan sebagai individu yang berbeda dengan individu lain (Afif, 2015: 17). Namun, sebagai makhluk individu dan makhluk  sosial,  manusia  membutuhkan self   concept dan self   image untuk  mendapatkan  kenyamanan  dalam  mengoptimalkan  potensi kemampuan  yang  dimiliki,  yaitu:  biologis,  psikologis,  sosial,  dan spiritual yang akan memberikan keunikan identitas manusia.
Wood  dan  Smith  menyatakan  bahwa  identitas  merupakan konstruksi  kompleks  bagi  diri,  dan  secara  sosial  terkait  dengan bagaimana manusia beranggapan terhadap diri sendiri dan bagaimana pula  individu  mengharapkan  pandangan  atau  stigma  orang  lain terhadap diri pribadi dan bagaimana orang lain mempersepsikannya. Bahkan  penggambaran  diri  atau self  performance merupakan  upaya individu untuk mengkonstruk dirinya dalam konteks online melalui foto atau tulisan,  sehingga lingkungan sosial  mau menerima  keberadaan dan  memiliki  persepsi  yang  sama  dengan  individu  ini.  Di  internet pada  dasarnya  komunikasi dan/atau  interaksi yang terjadi memakai medium teks, secara langsung hal ini akan memengaruhi bagaimana seseorang mengomunikasikan identitas dirinya  di  kehidupan  virtual ( virtual life ) dan setiap teks menjadi semacam perwakilan dari setiap ikon diri dalam penampilan diri (Rulli, 2014: 144) ketika berinteraksi dengan  sesama  manusia  untuk  berbagi  informasi  atau  untuk mengenalkan  diri  pada  orang  lain.  Meskipun  kehidupan  virtual memungkinkan  individu  untuk  menyembunyikan  yang  sebenarnya atau membatasi hanya pada hal-hal yang boleh diketahui oleh manusia di  seluruh  dunia.  Karena  manusia  memiliki kepribadian  ( personality ) yang memungkinkan manusia untuk persona (topeng), menampilkan peran sesuai kondisi lingkungan. Yang menjadikan manusia mampu beradaptasi  di  berbagai  situasi  untuk  mengikuti  beragam  budaya
Vol. 3, No.1 Juni 2015
maupun kemajuan teknologi (hasil karya manusia).
Manusia hidup di dunia yang terfragmetasi di mana terdapat akses yang lebih luas terhadap ide-ide baru, tren dan perkembangan dari  seluruh  penjuru  dunia,  sementara  di  sisi  lain  teknologi  telah mengarahkan  keseimbangan  kekuatan  dari  pemilik  media  kepada audiens  dan  konsumen.  Saluran  baru  komunikasi  seperti  internet dan  televisi  digital  memberikan  makna  bahwa  audiens  tidak  lagi berada  di  tangan pembuat program  televisi. Audiens saat  ini  dapat memilih  kapan  mendengarkan  radio  atau  menonton  televisi,  dan memberikan  efek  atas  jadwal  program  TV,  dengan  menghilangkan gagasan tradisional mengenai satu saluran. Situs jejaring sosial, blog dan  kemampuan  mengunduh  program  TV  ke  dalam  komputer telah menguatkan posisi audiens (Butterick, 2013: 27). Hal tersebut menunjukkan  kecerdasan  manusia  dalam  memanfaatkan  berbagai media  komunikasi.  Karena  semakin  mudahnya  akses  komunikasi manusia  dengan  adanya  kemajuan  teknologi  di  bidang  teknologi komunikasi  menuntut  manusia  untuk  semakin  cerdas  di  dalam komunikasi.
Komunikasi  selalu  terjadi  dalam  keadaan  spesifik,  ketika berinteraksi  dengan  orang  lain,  akan  ada  informasi  yang  diberikan kepada orang  lain  (begitu juga sebaliknya). Yang  diperhatikan  tidak hanya  yang  dibicarakan,  namun  juga  informasi  non  verbal  yang ditunjukkan.  Misalnya:  sikap  atau  gerak-geriknya  selama  bicara, ekspresi wajah, orientasi tubuh, nada bicara, jarak, kontak mata dan lain-lain. Semua hal tersebut tergolong dalam komunikasi non verbal, yaitu  sebuah  bentuk  komunikasi  yang  dapat  melengkapi  informasi non  verbal  yang  ditunjukkan  oleh  orang  ketika  berkomunikasi (Sarwono, 2014: 60) yang dapat diamati secara langsung ketika face to face maupun ketika menggunakan media online (meskipun ada peluang untuk menyembunyikan).
Di  dalam  interaksi  tatap  muka  seseorang  akan  memahami gambaran identitas diri orang lain melalui gender, ras, pakaian, dan karakteristik  non  verbal  lainnya.  Namun  beberapa  karakteristik ini  sangat  sulit  muncul  dalam  interaksi  virtual,  teknologi  internet menawarkan  fasilitas  untuk  menyembunyikan  beberapa  petunjuk atau karakteristik tertentu yang tidak ingin ditampilkan dan diketahui
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
oleh  publik. Inilah  yang dalam  konsep Goffman  mengumpamakan suatu  panggung  drama  dimana  ruang  pertunjukan  itu  selalu  ada tempat apa yang dikatakan sebagai “front-stage” (panggung depan) dan  “back-stage”  (panggung  belakang).  Di  panggung  belakang  lah setiap pemain menyembunyikan atau memiliki identitas dirinya yang disebut sebagai “ personal identity” ’  atau identitas personal,  sementara yang ditampilkan di atas panggung yakni identitas sosial atau “ social identity ”  (Goffman  1968:29;  Tom  Burns,  1992:  88-89).  Identitas  ini terkadang  sengaja  dibangun  oleh  individu  (Rulli,  2014:  145)  untuk menyesuaikan dengan identitas sosial agar menjadi bagian dari suatu komunitas  atau  sebaliknya  identitas  sosial  dapat  mempengaruhi identitas personal karena terjalinnya komunikasi yang intens.
Garis batas antara identitas sosial dengan identitas personal tidak dapat dibuat secara kaku dengan mempertimbangkan bahwa: (1) identitas terbentuk karena adanya kesediaan untuk mengidentifikasi diri,  tidak  selamanya  dipaksakan,  tidak  terkecuali  dalam  konteks identitas sosial, (2)  identitas sosial  seringkali tercipta karena  adanya dorongan  personal,  (3)  cara  orang  dalam  membangun  identitas personalnya  juga  seringkali  diturunkan  dari  sifat-sifat  atau  ciri-ciri kelompok  yang  dinaunginya,  (4)  identitas  sosial  bukanlah  entitas tunggal dan bervariasi, sehingga setiap orang dimungkinkan memiliki identitas sosial lebih dari satu, dan (5) baik identitas personal maupun identitas sosial merupakan dua hal yang sama-sama menopang konsep diri seseorang (Afif, 2015: 21). Ketika terlibat dalam komunikasi, baik secara intrapersonal maupun interpersonal. Karena manusia memiliki kemampuan  untuk meng ”ada”  secara aktif  dengan berkomunikasi yang  membedakan  dengan  “ada”  nya  (pasif)  makhluk  lain  (hewan dan tumbuhan).
Komunikasi?. Komunikasi dapat dipahami dari berbagai sudut pandang,  yaitu: berdasarkan  kebutuhan manusia, ciri  khas  manusia, keutamaan  manusia,  dan  tuntunan  agama.  Dari  perspektif  agama, secara  gampang  dapat  dijawab  bahwa  Tuhanlah  yang  mengajari manusia berkomunikasi, dengan menggunakan akal dan kemampuan berbahasa yang dianugerahkan-Nya kepada manusia. QS. ar-Rahman: 1-4,  yang  artinya:  “ Tuhan  yang  Maha  Pemurah,  yang  telah  mengajarkan Al Qur‟an. Dia menciptakan manusia, yang mengajarinya pandai berbicara ”. Dan QS. al-Baqarah: 31-33, yang artinya: “ Dan Dia mengajarkan kepada
Vol. 3, No.1 Juni 2015
51
Adam  nama-nama  benda  seluruhnya,  kemudian  mengemukakannya  kepada para Malaikat, lalu berfirman: “Sebutkanlah kepada-Ku nama-nama benda itu jika kamu orang-orang yang benar!” Mereka menjawab: “Maha Suci Engkau, tidak  ada  yang  kami  ketahui  selain  dari  apa  yang  telah  Engkau  ajarkan kepada  kami;  sesungguhnya Engkaulah Yang  Maha  Mengetahui lagi  Maha Bijaksana”.  Allah  berfirman:  “Hai  Adam,  beritahukanlah  kepada  mereka nama benda-benda ini”. Maka setelah diberitahukannya kepada mereka nama benda-benda itu, Allah berfirman: “Bukankah sudah Kukatakan kepadamu bahwa sesungguhnya Aku mengetahui rahasia langit dan bumi dan mengetahui apa yang kamu lahirkan dan yang kamu sembunyikan ”. Sehingga manusia yang memiliki keyakinan beragama dianjurkan untuk berkomunikasi agar  mengenal nama-nama  dan  mengetahui rahasia-rahasia  di  alam semesta  untuk  keharmonisan  semua  makhluk  ciptaan  Allah  Swt. Maka  dengan  komunikasi,  manusia  akan  mengenal  manusia  lain untuk berkasih sayang juga untuk berpengetahuan.
Judy  C.  Pearson  dan  Paul  E.  Nelson  mengemukakan komunikasi  mempunyai  dua  fungsi,  yaitu:  (1)  untuk  kelangsungan hidup  diri  sendiri  yang  meliputi  keselamatan  fisik,  meningkatkan kesadaran  pribadi,  menampilkan  diri  sendiri  kepada  orang  lain  dan mencapai ambisi pribadi. (2) untuk kelangsungan hidup masyarakat, tepatnya  memperbaiki  hubungan  sosial  dan  mengembangkan keberadaan  suatu  masyarakat (Mulyana,  2014:  5).  Sehingga  dengan berkomunikasi  maka  manusia  dapat  diketahui  identitas  pribadi dan  identitas  sosial  yang  memiliki  keunikan  masing-masing.  Di dalam  berkomunikasi,  untuk  memudahkannya  dapat  menggunakan berbagai  media (baik tradisional  maupun  modern  “ on-line ”) sebagai bentuk  reaksi  terhadap  kemajuan  teknologi,  yaitu:  mulai  majalah, radio, televisi, internet.
Komunikasi    elektronik,    yaitu:    e-mail,    jejaring    sosial, blog  secara  fundamental  telah  mengubah  dan  membuka  potensi komunikasi langsung dengan target audiens. Sebagaimana dipercayai oleh beberapa orang, terlalu dini mengatakan apakah surat kabar dan majalah  tradisional  akan  digantikan  oleh  versi online .  Peningkatan jumlah  masyarakat  (umumnya  para  pembaca  muda)  yang  berbalik menggunakan  media online dan  bukan  media  cetak  sebagai  pilihan media berita, menjadikan  media online beroperasi  sepanjang  24  jam sehari. Yang menjadikan media online juga diperbarui secara reguler
52 AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
dan  tergantung  pada  aliran  informasi  yang  kontinu  (Butterick, 2013:  172).  Namun,  setiap  manusia  memiliki  kebebasan  untuk menggunakan  media  komunikasi,  sehingga  media  tradisional maupun  media  modern  memiliki  audiens  masing-masing.  Bahkan sekelompok  budaya  dengan  identitas  sosial  dapat  disatukan  oleh media komunikasi yang disukai dengan kesepakatan simbol-simbol.
Komunikasi memainkan peranan penting dalam pemahaman manusia  terhadap  budaya  dan  pengaruh  budaya  dalam  perilaku manusia   sehari-hari.   Menurut   Ernst   Cassirer   (1994),   manusia adalah  hewan  symbolicum,  yaitu  makhluk  yang  memahami  dan menggunakan  simbol-simbol  dalam  kehidupan,  yang  membedakan manusia  dari  makhluk lain.  Ada  tiga  macam simbol  pada  manusia, yaitu: konservatif (mitologi dan agama), relatif (bahasa), dan progresif (seni dan ilmu pengetahuan) yang berubah hampir setiap saat. Produk dari simbol progresif  adalah teknologi informasi. Sedangkan bahasa sebagai  simbol  relatif  harus  berubah  mengikuti  perkembangan kehidupan  manusia  sehari-hari,  tetapi  perubahannya  tidak  boleh terlalu  progresif  sehingga  tidak  membingungkan  manusia.  Bahasa merupakan media komunikasi manusia (Sarwono, 2014: 60). Dengan berkomunikasi  maka  manusia  mampu  untuk  saling  mengenal  dan memiliki  kemampuan  ilmu  pengetahuan  (menemukan  teknologi atau  mengolah  sumber  daya  alam).  Teknologi  komunikasi  yang ditemukan  oleh  manusia  dapat  digunakan  untuk  saling  memahami manusia  lainnya  di  seluruh  dunia  dalam  satu  kesempatan  dengan menggunakan media online di layanan internet.
Penampilan  diri  secara  online  ditegaskan  oleh  Wood  dan Smith  sebagaimana  individu  menggunakan  medium  teknologi internet  melalui  teks  yang  mempresentasikan bagaimana  gambaran individu dipersepsikan oleh individu lainnya. “ People‟s perceptions of  the amount of  telepresence in agiven medium suggest that they are likely to consider how the messages they fashion through media are reflections on them ”. (2005: 56-57). Hal  inilah  yang menjadi  aspek penting identitas bagi  Wood dan Smith tentang bagaimana individu menampilkan dirinya terhadap individu lain. Bahwa perkembangan teknologi internet memberikan perbedaan  interaksi  di  mana  individu  bisa  menyembunyikan informasi  identitasnya  dan  menampilkan  aspek  karakteristik  non verbal  mana  saja  yang  diinginkan  olehnya.  Hal  ini  ditegaskan

## Farida Dan Sari
oleh  Cuttler  (1996),  bahwa  untuk  mengetahui  identitas  orang  lain berdasarkan  seberapa  banyak  identitas  itu  diungkap  ( self-disclosure ) untuk  diketahui  individu  lainnya.  Bahkan  di  internet  memberikan fasilitas  untuk  memungkinkan  individu  memilih  menjadi  siapa  saja dan bisa berbagai diri atau “ multiple roles ” (Rulli, 2014: 148). Sehingga dibutuhkan  kesadaran  penuh  untuk  menampilkan  diri  yang  nyata ataupun  yang  ditampilkan  di  dunia  maya.  Karena  kondisi  berbagai diri dapat memungkinkan timbulnya gangguan mental, yaitu: multiple personality .  Yang  disebabkan  oleh  rasa  nyaman  (secara  tidak  sadar) ketika berganti-ganti peran di dunia nyata dan dunia maya.
Bagi  Shirley  Turkle,  “ in...computer-mediated  worlds,  the  self    is multiple,  fluid  and  constituted  in  interaction  with  machine  connections;  it  is made and transformed by language ”. (1995:15) salah satu alasan mengapa individu memilih identitas mereka yang berbeda  di  internet, karena identitas  mereka  di  dunia  nyata  tidaklah  bisa  mendapatkan  tempat dalam  kehidupan sosial mereka (dalam  Wood  and  Smith, 2004:59). Gambaran  diri  ini  bagi  Wood  dan  Smith  dimungkinkan  karena interaksi  yang  terjadi  di online berdasarkan  pada  teks  (Rulli,  2014: 148). Identitas di dunia nyata dipengaruhi oleh banyak faktor, yaitu: kebiasaan  yang  sudah  diteladankan  sejak  kecil,  aturan  berbagai norma  sosial  dan  agama  yang  mengikat, ketegasan  sanksi terhadap penyimpangan, serta budaya yang melekat. Oleh karena itu, dengan adanya komunikasi online , memberikan peluang bagi  para pengguna untuk berganti-ganti imajinasi dengan identitas yang diinginkan dan bisa diterima oleh seluruh dunia.
Pengguna  blog  percaya  bahwa  blog  merupakan  alat komunikasi  yang  dapat  berhubungan  lebih  langsung  dengan  target audiens,  dibanding  saluran  tradisional  seperti  surat  kabar,  radio, dan  televisi.  Weblog  atau  blog  ditulis  oleh  blogger  yang  mencatat pemikiran atas peristiwa setiap hari berupa berita, produk yang dibeli, perusahaan  tempat  berlangganan  dan  lain-lain.  hal  tersebut  mirip seperti  cara  seseorang  berbicara  dengan  teman-teman  mengenai pengalaman yang baik maupun yang buruk. Bahkan sejumlah besar blog  juga  digunakan  oleh  para  blogger  untuk  mendeskripsikan peristiwa  yang  terjadi  dalam  kehidupan,  seperti:  berita  keluarga atau  peristiwa-peristiwa  sosial  yang  mungkin  hanya  diminati  oleh teman dan keluarga. Sehingga tidak semua blog ditulis oleh anggota
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
masyarakat  (Butterick,  2013:  27)  karena  setiap  media  modern memiliki  komunitas  tersendiri,  yang  biasanya   tergabung  karena kesamaan hobi dan kesenangan, namun biasanya bersifat sementara (tergantung  kepentingan).  Berbeda  terikatnya  seseorang  dengan sebuah komunitas karena kesamaan ideologi maupun kebudayaan.
Media   modern   memberikan   kesempatan   berkomunikasi pada setiap individu untuk mengenali individu lainnya menggunakan teks  dan  bukan  pada  karakteristik  non  verbal  seperti  ras,  gender, bentuk wajah, warna kulit, dan pakaian yang dikenakan seperti dalam komunikasi  tatap  muka  (Rulli,  2014:  148).  Kondisi  tersebut  yang membawa  perubahan  individu  dalam  berkomunikasi  di  lingkungan sosial, karena komunikasi yang terjalin tidak secara langsung sehingga memungkinkan adanya ketidakaslian kepribadian atau menampilkan sesuai  dengan  kelompok  sosial.  Namun  perlu  dipahami  bahwa kelompok  sosial  dalam  dunia  nyata  dan  dunia  maya  pun  memiliki berbagai aturan untuk dapat menjadi bagian “identitas sosial”.
Proses identitas sosial individu dibentuk oleh faktor kelompok dan faktor individu sekaligus. Ada dua model yang dapat digunakan untuk  menjelaskan  berlangsungnya  proses  tersebut,  yaitu  melalui induksi ( bottom up ) yang menekankan dari sudut pandang individu dan deduksi ( top  down )  yang  menekankan fungsi  kelompok. Dilihat  dari metode yang digunakan, identitas sosial terbentuk melalui komunikasi dan  tindakan  antar  individu  dan  kelompok.  Sementara  dilihat  dari proses  yang  melatarinya,  identitas  sosial  selalu  terbentuk  dalam konteks yang mensyaratkan adanya kebutuhan untuk mengupayakan konsensus dan kebutuhan terhadap pembentukan identitas bersama. Jika tidak ada konsensus dan kebutuhan terhadap identitas bersama diantara  individu-individu  dalam  kelompok  maka  mustahil  akan terbentuk sebuah identitas sosial. bahkan jika pun identitas kelompok itu sudah ada,  namun  tanpa  adanya  kesepahaman diantara  anggota kelompok  untuk  merawat  identitas  tersebut  maka  mustahil  pula identitas tersebut menonjol atau setidaknya mampu bertahan dalam interaksi sosial (Afif, 2015: 35) yang memunculkan komunikasi massa. Komunikasi massa sebagaimana dikatakan Bittner yang dikutip oleh Jalaluddin  Rakhmat  dalam  Psikologi  Komunikasi  adalah  “ message communicated through a mass medium to a large number of  people (pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang)”.
Vol. 3, No.1 Juni 2015

## Farida Dan Sari
Sedangkan pakar lain, Gerbner menyatakan “ mass communication is the technologically and institutionally based production and distribution of  the most broadly shared continuo flow of  messages in industrial societies (komunikasi massa  adalah  produksi  dan  distribusi  yang  berlandaskan  teknologi dan lembaga dari arus pesan yang kontinu serta paling luas dimiliki orang  dalam  masyarakat  industri).  Dan  ada  empat  tanda  pokok komunikasi massa, yaitu:
1.   Bersifat tidak langsung artinya melewati media teknis.
2.   Bersifat satu arah  artinya tidak ada  interaksi antara  peserta komunikasi.
3.   Bersifat  terbuka  artinya  ditujukan  pada  publik  yang  tidak terbatas dan anonim.
4.   Mempunyai publik yang secara geografis tersebar.
Berdasarkan  pemahaman tersebut maka  komunikasi massa adalah komunikasi yang menggunakan media yang bisa menjangkau massa  dalam  skala  luas.  Media  tradisional  (surat  kabar,  majalah, film,  radio,  televisi)  dan  media  modern  (internet)  yang  digunakan dalam  komunikasi  massa  (Hefni,  2015:  224).  Oleh  karena  itu, dengan  internet  maka  komunikasi  massa  atau  antar  individu  dapat menjangkau seluruh dunia dalam waktu yang sangat singkat.
Istilah massa audiens ditujukan pada  audiens yang memiliki sifat pasif  dan mengonsumsi apapun yang dilihat, dengar dan baca dengan  sedikit  atau  bahkan  sama  sekali  tidak  mempunyai  kritik terhadap apapun yang diterima dari media. Terdapat implikasi bahwa audiens  semacam  itu  mungkin  dapat  dengan  mudah  dimanipulasi oleh  pemilik  media.  Meskipun  demikian,  situasi  itu  hanya  terjadi pada  masa  1950-an  dan  saat  ini  keadaan  sudah  sangat  berubah. Audiens  modern  jauh  lebih  memahami  tentang  apa  yang  coba dikomunikasikan oleh iklan. Audiens lebih aktif  dan memilah-milah media  yang  dikonsumsi.  Sementara  itu,  perkembangan  teknologi berlangsung  begitu cepat dan  konsumen harus bekerja keras untuk mengikuti  perkembangan  terbaru  teknologi  komunikasi  berbasis telepon genggam, TV, internet dan komputer (Butterick, 2013: 27). Oleh karena itu, kemajuan teknologi komunikasi menjadikan manusia dengan  mudah  dapat  saling  bertukar  informasi  pengetahuan  serta berteman dengan  siapa  pun  dari  seluruh  penjuru  dunia.  Sehingga
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
dibutuhkan kemampuan individu untuk memfilter keragaman budaya yang sesuai dengan norma yang telah ada pada identitas personal.
Shirley  Turkle  dalam  bukunya The  Second  Self : Computers and the Human Spirit (1984) dan Life on the Screen : Identity in the Age of  the Internet (1995)  menyatakan,  bahwa  internet  telah  menghubungkan miliaran individu dari belahan Bumi mana pun dalam ruang baru yang berimplikasi pada cara khalayak berpikir selama ini tentang seksualitas, bentuk dari komunitas, dan bahkan identitas diri. Di ruang siber sangat berbeda  dari  kenyataan  di  mana  individu  akan  menemukan  dunia baru  termasuk  identitas,  baik  yang  esensial  maupun  non-esensial. Bahkan  dalam  kondisi  yang  lebih  ekstrem, identitas menjadi  palsu, tersamarkan,  dan  individu  menjadi  individu  lain  di  layar  komputer melalui  MUDs  (Rulli,  2014:  145).  Hal  tersebut  dilakukan  oleh manusia  untuk  beradaptasi  antar  manusia  dan  budaya  serta  norma yang  diakui.  Dengan  kemampuan  berkomunikasi,  baik  komunikasi langsung  atau  tidak  langsung,  memanfaatkan  media  komunikasi modern  “ on  line ”  ataupun  tradisional,  menjadikan  manusia  adalah makhluk yang senantiasa meng-ada untuk berkembang pengetahuan dan  kebudayaannya  mengikuti  perubahan  zaman.  Namun  manusia yang  bijaksana  dapat  mengkomunikasikan  tuntutan  zaman  dengan kondisi  identitas  personal  bukan  untuk  menghilangkan,  karena identitas personal dan identitas sosial memiliki keunikan dalam setiap aktivitas komunikasi.
Manusia  sebagai  makhluk  sosial  selalu  membutuhkan hubungan  atau  komunikasi  dengan  manusia  lain  dengan  berbagai alasan, yaitu: dorongan ingin tahu, dorongan ingin mengaktualisasikan diri, saling belajar bertukar pengalaman, ingin berbagi kasih sayang dan  lain-lain.  Dengan  komunikasi  seseorang  dapat  menyampaikan informasi,  ide  ataupun  pemikiran,  pengetahuan,  konsep  dan  lain- lain  kepada  orang  lain  secara  timbal  balik,  baik  sebagai  penyampai maupun  sebagai  penerima  komunikasi.  Sehingga  dengan kemampuan  berkomunikasi,  maka  manusia  terus  berkembang  dan dapat  melangsungkan  kehidupan  bermasyarakat  (Walgito,  2003: 75).  Sehingga  komunikasi  menjadi  ciri  khas  pada  manusia,  baik menggunakan  media  komunikasi  tradisional  yang  tetap  memiliki komunitas  audiens  maupun  media  komunikasi online seperti  di  era modern saat ini yang menjadikan komunikasi semakin mudah, tidak terhalang oleh waktu dan jarak karena adanya teknologi canggih.

## Farida Dan Sari
Di  era  internet  saat  ini,  ketika  berbicara  tentang  interaksi antar   manusia,   khalayak   berpartisipasi   dengan   orang   lain   dari seluruh  dunia,  orang-orang  yang  terlibat  dalam  percakapan  setiap waktu, bahkan  terhadap orang  yang secara relasi  kita intim dengan mereka,  namun  orang-orang  ini  sangat  mungkin  tidak  pernah bertemu secara fisik. Turkle melihat komputer tidak dalam konteks peralatan  ( tool ),  tetapi  sebagai  bagian  dari  kehidupan  sosial  dan psikologis  yang  memengaruhi  kesadaran  khalayak.  Komputer tidak hanya mengatalisasi cara hidup, tetapi juga pada cara berfikir; yang dalam   publikasi   terakhir   Turkle   (2011)   memperkenalkan   term “ alone together ” sebagai realitas kebutuhan individu kepada perangkat teknologi dibandingkan dengan menyandarkan kebutuhan, misalnya interaksi  dengan  individu  lain.  Tesis  Turkle  ini  menjadi  diskursus yang  panjang  dalam  mengaji  identitas online (apakah  menempati posisi setelah identitas personal dan identitas sosial), bahkan majalah The  New  Yorker  pada  edisi  Juli  1993  memublikasikan  karikatur Peter Steiner yang menggambarkan bagaimana sebenarnya identitas itu bermain-main  di  dunia  siber  (Rulli, 2014: 146) dengan identitas berbagai  diri.  Dan  kekhawatiran  tentang  ketidakmampuan manusia secara sadar dalam menempatkan identitas nyata dan identitas maya, juga  terasingnya  manusia  sosial  dengan  lingkungan  karena  merasa “cukup”  berinteraksi  di  media  komunikasi online .  Kejelasan  sanksi dalam  dunia  sosial  yang  nyata  memberikan  beban  bagi  manusia sehingga menikmati kehidupan sosial dalam dunia maya, yang tidak memiliki ikatan dan sanksi permanen. Kondisi tersebut memunculkan kompetisi industri telekomunikasi.
Ledakan  eksponensial  dalam  jejaring  CIT  (teknologi komunikasi  dan  informasi)  telah  pada  tingkat  fenomenologis  yang menggeser orientasi sebagian besar dari manusia untuk harus menolak ke tingkat yang dapat mengubah perasaan manusia tentang other alias pihak  lain.  Saat  hubungan face  to  face (tatap  muka)  telah  digantikan oleh  bubungan interface (antar  muka)  dengan  terminal-terminal teknologi  berupa  komunikasi,  perangkat  elektronik  memperoleh kehidupan  mereka  sendiri.  Sherry  Turkley  berpendapat  tentang layar komputer sebagai second self atau diri yang kedua. Saat yang non manusia  mungkin bersaing  dengan manusia, para  individu semakin menemukan bahwa mereka adalah bagian dari konteks objectualized
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
alias  diobjekkan. Sejumlah studi yang telah dilakukan  menunjukkan derajat tinggi keterikatan terhadap media dan teknologi komunikasi, apakah berupa kebutuhan masyarakat untuk memiliki pesawat televisi, kondisi  nyaris  putus  asa  yang  banyak  dihadapi  pengguna  internet dalam  men- download e-mail ,  atau individu-individu yang menemukan rasa  aman  dengan  memiliki  ponsel  bahkan  meski  manusia  jarang- jarang  menggunakan  (Holmes,  2012:  4).  Kondisi  pemanfaatan teknologi yang berlebihan hampir di seluruh aspek kehidupan akan menjadikan robot-robot manusia bahkan jika tidak dikendalikan akan menghilangkan unsur kejiwaan manusia.
Tuntutan  zaman  dan  iptek  yang  semakin  berkembang merupakan  salah  satu  faktor  yang  menyebabkan  masyarakat mengalami   perubahan   sikap   yang   cepat   dan cross   culture yang sangat   mudah.   Meskipun   teknologi   diciptakan   oleh   manusia untuk  membantu  memudahkan  pekerjaan  dan  interaksi  manusia (memberikan  manfaat),  namun  di  sisi  lain  juga  terdapat  berbagai kelemahan ketika manusia tidak pandai dalam memilih penggunaan iptek  yang  efektif  dan  efisien  serta  sesuai  dengan  norma.  Ilmu pengetahuan dan teknologi telah mampu membawa perubahan yang sangat besar  dan  luar  biasa  bagi  tatanan  kehidupan  manusia, mulai dari cara berpikir, bersikap dan bertingkah laku (Puteh, 2006: 131), diantaranya  adalah  pemanfaatan  teknologi  komunikasi dalam  siber. Berdasar  konteks  budaya  siber,  tesis  Goffman  ini  dikembangkan oleh  Andrew  Wood  DAN  Matthew  Smith  (2005:52-57)  yang  juga membahas  bagaimana  identitas  (individu  dan  sosial)  itu  berlaku  di internet  dengan  komunitas  yang  tidak  berinteraksi  secara  langsung namun  memiliki  motif  yang  hampir  sama  yang  memunculkan kelompok  sosial  meskipun  juga  akan  rawan  menimbulkan  konflik sosial.
Di dalam perspektif  teori identitas sosial, ancaman-ancaman yang  sering  mengemuka  karena  semakin  menguatnya  antagonisme antar kelompok secara teoritik dapat diatasi dengan cara menyatukan faksi-faksi yang berkonflik ke dalam kelompok tunggal yang lebih lunak agar  perilaku-perilaku  konfliktual  dapat  ditansformasikan  menjadi perilaku-perilaku yang  berorientasi  pada  harmoni  dan  perdamaian. Namun  upaya-upaya rekategorisasi atau membangun  identitas baru yang  dapat  mengakomodir  perbedaan  kelompok,  seringkali  sulit
dicapai  karena  kelekatan  anggota-anggota  kelompok  yang  berbeda terhadap  kelompok  asalnya  terlalu  kuat  dan  telah  mengakar  secara ideologis  maupun  kultural.  Sehingga  ada  jenis  identitas  sosial  yang mudah disatukan dan ada  yang sulit bahkan  sama sekali tidak bisa. Namun  identitas sosial  yang dibangun  dari  kelekatan ideologis dan kultural  biasanya  lebih  sulit  disatukan  dibanding  dengan  identitas sosial yang dibangun dari adanya kepentingan yang bersifat sementara atau  artifisial.  Misalnya,  orang-orang  yang  semua  tergabung  dalam ikatan alumnus sekolah atau organisasi hobi tiba-tiba tergoda untuk mengembangkan  sikap  saling  bermusuhan  ketika  terjadi  konflik sosial yang melibatkan identitas primordial, seperti: identitas agama, etnis, suku. Secara umum orang akan mementingkan identitas sosial yang bersifat sinambung, stabil, kuat ketimbang identitas sosial yang bersifat  artifisial  atau  bentukan.  Karena  identitas  sosial  primordial memberikan  perlindungan,  rasa  aman  dan  kepemilikan  dibanding yang identitas artifisial, dan sampai titik tertentu juga telah menjadi penopang  bagi  identitas  personalnya  (Afif,  2015:  42).  Oleh  karena itu,  dengan  akal  budi  yang  dimiliki  manusia  diharapkan  mampu untuk  tetap  selektif   di  dalam  penggunaan  teknologi  komunikasi serta  menjadi  bagian  audiens  yang  memberikan  kenyamanan identitas  personal  dan  identitas  sosial.  Agar  terwujudlah  keunikan dari masing-masing identitas untuk saling menghargai keragamannya dalam berkomunikasi dengan berbagai media.
Learning  the  Electronic  Life yang  ditulis  membahas cyberspace seiring revolusi internet pada tahun 1990-an, James Schwoch dan Mimi White menggambarkan aktivitas sehari-hari keluarga Amerika, yang mana sejumlah kecil penghentian untuk mengagumi betapa cepat dan tak terpikirkan beberapa aspek dari teknologi telekomunikasi berbasis spektrum  elektromagnetik  dan  berbagai  jaringan  telekomunikasi berbasis telpon menjadi bagian dari pengalaman hidup manusia sehari- hari. Orang yang hidup dalam information society tidak hanya bertemu dan  menggunakan  teknologi-teknologi  informasi  dan  komunikasi melainkan cara tindakan semakin dibingkai oleh teknologi. Berbagai teknologi  komunikasi  interaktif  telah  menjadi  begitu  berarti  dalam kehidupan  sehari-hari  (Holmes,  2012:  4),  namun  yang  terpenting adalah  tetap terjaganya  eksistensi manusia yang ada  dan  meng-ada. Karena teknologi hanyalah sebuah alat untuk memudahkan aktivitas
AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
manusia,  dan  memiliki  pilihan  untuk  menggunakan  atau  tidak. Manusia  adalah  makhluk  yang  bebas  dan  bertanggung  jawab  serta memiliki  kesempatan  untuk  mengoptimalkan  seluruh  kemampuan dalam membentuk identitas (personal dan sosial).
Teori  identitas  sosial  merupakan  sebuah  analisis  psikologi sosial    mengenai    proses    pembentukan    konsep    diri    dalam konteks  keanggotaan  di  dalam  kelompok,  proses-proses  yang berlangsung   dalam   kelompok,   dan   hubungan-hubungan   yang terjadi  antarkelompok.  Pendekatan  ini  secara  eksplisit  dibentuk oleh  keyakinan  bahwa  perilaku  kolektif  tidak  dapat  dipahami  dan dijelaskan  semata-mata  dengan  merujuk  pada  proses-proses  yang terjadi  di  level  individu  atau  interaksi  antar  individu,  melainkan lebih  ditentukan  oleh  seperangkat  nilai,  aturan,  atribut,  atau  pola perilaku  yang  berkembang  serta  terbagikan  secara  kolektif  dalam sebuah kelompok. Dalam perspektif  ini, perilaku individu tidak lagi ditentukan oleh  pilihan  bebasnya  sebagai agen yang berdiri  sendiri, melainkan muncul dari identifikasi diri sebagai bagian dari kelompok yang menaunginya. Dengan demikian, identitas sosial adalah bagian dari  konsep  diri  individu  yang  berasal  dari  pengetahuannya selama berada di dalam kelompok secara sengaja menginternalisasikan nilai- nilai,  turut  berpartisipasi,  serta  mengembangkan  rasa  peduli  dan kebanggaan  terhadap  kelompoknya  (Afif,  2015:  2).  Karena  dalam berinteraksi  dengan  senantiasa  berkomunikasi  yang  menunjukkan keunikan identitas pribadi maupun sosial, manusia harus mewujudkan empat  fungsi  komunikasi  berdasarkan  kerangka  yang  dikemukakan William  I.  Gorden.  Keempat  fungsi  komunikasi, yaitu:  komunikasi sosial,  komunikasi  ekspresif,  komunikasi  ritual,  dan  komunikasi instrumental, (yang tidak saling meniadakan).
1.   Komunikasi  sosial  mengisyaratkan  bahwa  penting membangun konsep diri, aktualisasi diri, untuk kelangsungan hidup,  untuk  memperoleh  kebahagiaan,  terhindar  dari tekanan  dan  ketegangan,  antara  lain  lewat  komunikasi  yang menghibur,  dan  memupuk  hubungan  dengan  orang  lain. Melalui  komunikasi  maka  manusia  bekerja  sama  dengan anggota  masyarakat  (keluarga,  kelompok  belajar,  perguruan tinggi,  RT,  RW,  desa,  kota,  dan  negara  secara  keseluruhan) untuk  mencapai  tujuan  bersama  dan  terciptanya  kerukunan atau keharmonisan sosial.

## Farida Dan Sari
2.  Komunikasi  ekspresi  dapat  dilakukan  sendirian  ataupun kelompok.  Tidak  otomatis  bertujuan  mempengaruhi  orang lain,  namun  dapat  dilakukan  sejauh  komunikasi  tersebut menjadi  instrumen  untuk  menyampaikan  perasaan-perasaan (emosi)  manusia    yang    dilakukan    melalui    pesan-pesan nonverbal.  Perasaan  sayang, peduli, rindu,  simpati,  gembira, sedih,  takut,  prihatin,  marah  dan  benci  dapat  disampaikan lewat  kata-kata,  namun  terutama  lewat  nonverbal.  Sehingga komunikasi  ekspresi  dibutuhkan  untuk  memberikan  kesan antara pemberi dan penerima pesan.
3.   Komunikasi  ritual  biasanya  dilakukan  secara  kolektif.  Suatu komunitas  sering  melakukan  upacara-upacara  berlainan sepanjang  tahun  dan  sepanjang  hidup,  yang  disebut  para antropolog  sebagai rites  of  passage ,  mulai  dari  upacara kelahiran,  sunatan,  ulang  tahun,  pertunangan,  siraman, pernikahan,  hingga  upacara  perkawinan.  Manusia  yang berpartisipasi  dalam  bentuk  komunikasi  ritual  menegaskan kembali  komitmennya  kepada  tradisi  keluarga,  komunitas, suku, bangsa, negara, ideologi, ataupun agamanya meskipun praktiknya sesuai dengan kebiasaannya masing-masing.
4.   Komunikasi   instrumental   mempunyai   beberapa    tujuan umum,  yaitu:  menginformasikan,  mengajar,  mendorong, mengubah  sikap  dan  keyakinan,  mengubah  perilaku  atau menggerakkan  tindakan  dan  juga  menghibur.  Sehingga tujuannya   adalah   membujuk   (bersifat   persuasif)   dalam arti  pembicara  menginginkan  pendengarnya  mempercayai fakta  atau  informasi  yang  disampaikannya  akurat  dan  layak diketahui (Mulyana, 2014: 33).
Keempat  fungsi  tersebut  dapat  dilakukan  manusia  dalam aktivitas komunikasi, baik menggunakan media tradisional maupun media online sesuai dengan identitas yang ingin ditampilkan.
Terkait  dengan  identitas,  Wood  dan  Smith  menyodorkan tiga  tipe  identitas  dalam  berinteraksi  di  internet,  yakni real-life identity , pseudonymity ,  dan anonymity (2004:  63-67).  Identitas  pertama menunjukkan  siapa  sebenarnya  individu  itu.  Pada pseudonymity , identitas  asli  mulai  kabur  dan  bahkan  menjadi  palsu,  meski  dalam beberapa  hal  ada  representasi yang bisa  menunjukkan identitas asli seseorang. Terakhir, anonymity atau anonim merupakan bentuk baru
62 AT-TABSYIR: Jurnal Komunikasi Penyiaran Islam
identitas  yang  benar-benar  terpisah  dan  tidak  bisa  dirujuk  kepada siapa  identitas  itu  dimiliki.  Sedangkan  Jordan  membagi  tingkatan identitas yang ada di ruang siber menjadi tiga elemen dasar kekuatan individu  di  dunia  siber,  yaitu identity  fluidity, renovated  hierarchies, dan information  as  reality (1999:  62-87). Identity  fluidity bermakna  suatu proses pembentukan identitas secara online atau virtual , dan identitas yang  terbentuk  ini  tidaklah  mesti  sama  atau  mendekati  dengan identitasnya di dunia nyata ( offline identities ). Adapun renovated hierarchies yaitu  proses  dimana  hierarki  yang  terjadi  di  dunia  nyata  ( offline hierarchies )  direka  bentuk  kembali  menjadi online  hierarchies .  Bahkan dalam praktiknya Tim Jordan mendefinisikan istilah ini dengan anti- hierarchical . Hasil akhir dari identity fluidity dan renovated hierarchies inilah yang  selanjutnya  menjadi informational  space ,  yakni  informasi  yang menggambarkan realitas yang hanya berlaku di dunia virtual. Narasi berikut dari Stone dalam bukunya The War of  Desire and Technology at the Close of  the Mechanical Age (sebagaimana dikutip Tim Jordan, 1999: 63-65) menjelaskan bagaimana ketiga istilah ini bisa berlaku di dunia siber  (Rulli,  2014:  145).  Sehingga  manusia  dengan  kecerdasannya mampu untuk berbagai peran secara sadar. Agar pemanfaatan media modern  bukan  menghilangkan  kesadaran  manusia  tetapi  semakin memberikan  peluang  manusia  untuk  beradaptasi  dengan  berbagai identitas.
Kenyataan membuktikan bahwa  identitas individu di  media siber  yaitu  individu  yang  memiliki  dua  kemungkinan,  yakni  bisa jadi sama atau bisa jadi berbeda identitas secara offline . Tidak hanya itu,  individu  tidak  hanya  memiliki satu  identitas semata, tetapi  bisa memiliki identitas yang beragam dengan karakteristik yang berbeda- beda  pula  di  media  siber  (Stone,  1999:  83).  Bahwa  dalam  ruang siber  siapa  pun  tidak  bisa  memastikan  bahwa  identitas  individu yang  terbaca  dalam  teks  online  yaitu  identitas  atau  penggambaran seutuhnya dalam kehidupan yang nyata. Selanjutnya Stone menggaris bawahi  bahwa  perkembangan  teknologi  memungkinkan  terjadinya interaksi  komunikasi  antar-individu  dari  belahan  dunia  manapun, namun  komunikasi  itu  hanya  terbatas  oleh  teks  (Rulli,  2014:  147) karena interaksi yang tidak langsung dan tidak melibatkan bahasa non verbal,  meskipun  juga  akan  mempengaruhi  terbentuknya  identitas sosial.

## Farida Dan Sari
Menurut Tajfel dan Turner bahwa pendekatan identitas sosial dalam menjelaskan perilaku antar kelompok seperti kategorisasi sosial, etnosentrisme, perbandingan  sosial, dan  hubungan  antar  kelompok dalam  satu  perspektif  yang  padu  dan  kokoh.  Dengan  demikian pendekatan identitas sosial, perilaku individu dalam konteks hubungan antar  kelompok  lebih  dilihat  sebagai  fungsi  dari  proses  identifikasi diri terhadap sistem kepercayaan yang berkembang dikelompoknya, sehingga cara manusia menampilkan diri di depan manusia lain tidak lagi  dapat  dilihat  sebagai  representasi  dari  personalitasnya  semata, melainkan  representasi  dari  identitas  kelompoknya  (Afif,  2015:  5). Oleh karena itu, dalam berinteraksi dengan kemampuan komunikasi personal  maupun  kemampuan  sosial  akan  saling  mempengaruhi secara langsung maupun tidak langsung. Namun yang perlu dipahami bahwa komunikasi yang terjalin baik menggunakan media tradisional maupun online adalah  untuk  menebarkan  kemanfaatan  saling mengenal dan berkasih sayang kepada sesama manusia.
Diantara manfaat ta’aruf  adalah agar hubungan nasab tidak terputus dan agar ikatan kekeluargaan menguat yang akan berdampak positif  pada kehidupan manusia. Menurut ajaran Islam, ta’aruf  tidak sekadar untuk menghubungkan antar manusia tetapi juga bertujuan untuk menebarkan nilai positif  kepada setiap orang yang berkenalan. Makna dari kalimat inna akramakum „indallahi atqakum (sesungguhnya orang yang mulia diantara kalian adalah orang yang paling bertakwa diantara kalian) mengisyaratkan bahwa ta’aruf seorang Muslim dengan orang  lain  seharusnya  membawa  dampak  positif  (nilai-nilai  takwa) bagi  orang-orang  yang ada  disekitarnya. Kebutuhan manusia  untuk berkomunikasi  dengan  sesama  terwujud  dalam  berbagai  aktivitas. Diantara yang sangat dianjurkan dalam Islam adalah menggencarkan silaturrahim. Berdasarkan prinsip ini, maka menjadi kewajiban media Islam  baik  cetak  maupun  elektronik  (tradisional  maupun  modern) untuk memproduksi siaran  berita  atau informasi pengetahuan yang membuat manusia mencintai nilai-nilai ketakwaan (Hefni, 2015: 69) dan motivasi untuk berbuat kebaikan di lingkungan (sesama manusia, hewan  dan  tumbuhan)  serta  mengelola  dengan  tanggung  jawab  isi alam semesta untuk melaksanakan amanah sebagai khalifatullah.

## C.  Penutup
Manusia memiliki kelebihan dibanding makhluk lain (hewan dan tumbuhan) karena manusia memiliki akal budi dan kemampuan berkomunikasi. Yang menjadikan manusia mampu untuk senantiasa berkembang  ilmu  pengetahuannya  dan  menemukan  berbagai teknologi  untuk  memudahkan  aktivitas  kehidupannya,  misalnya dalam teknologi komunikasi adanya media tradisional (majalah, radio, televisi)  dan  media  modern  (komputer,  internet, online , blog,  virtual dan  lain-lain).  Dengan  teknologi  komunikasi,  maka  manusia  dapat berinteraksi  dengan  manusia  di  seluruh  penjuru  dunia  yang  telah memiliki  identitas  personal  dan  akan  mempengaruhi  terbentuknya identitas sosial. Keragaman identitas menuntut kemampuan adaptasi manusia untuk berkomunikasi secara sadar dengan memahami fungsi komunikasi  adalah  untuk  saling  mengenal  “berkasih  sayang”  dan melakukan  kebaikan  untuk  mewujudkan  kebutuhan  interaksi  sosial yang  harmonis  dan  berdiskusi  dalam  memecahkan  permasalahan. Sehingga  komunikasi  antar  manusia  di  seluruh  dunia,  baik menggunakan  media  tradisional  maupun online adalah  untuk  saling menghargai keragaman identitas yang artifisial maupun permanen.
Farida Dan Sari

## DAFTAR PUSTAKA
Afif, Afthonul, Teori Identitas Sosial, Yogyakarta: UII Press, 2015. Asmani,  Jamal  Ma’mur, Tips Efektif  pemanfaatan  Teknologi  Informasi dan  Komunikasi  dalam  Dunia  Pendidikan, Yogyakarta:  DIVA
Press, 2011.
Butterick,  Keith, Pengantar  Public  Relation:  Teori  dan  Praktek ,  (Terj: Nurul Hasfi), Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2013. Hefni, Harjani, Komunikasi Islam , Jakarta: Prenadamedia, 2015. Holmes, David, Teori Komunikasi: Media , Teknologi, dan Masyarakat, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2012.
Mulyana, Deddy, Ilmu Komunikasi (Suatu Pengantar) , Bandung: Remaja Rosdakarya, 2014.
Nasrullah,  Rulli, Teori  dan  Riset  Media  Siber  (Cybermedia) ,  Jakarta: Kencana, 2014.
Puteh, M. Jakfar, Dakwah Era Globalisasi, Yogyakarta: AK. Group,
2006.
Sarwono,  Sarlito  W, Psikologi  Lintas  Budaya ,  Jakarta:  RajaGrafindo Persada, 2014.
Walgito,  Bimo, Psikologi  Sosial  (Suatu  Pengantar), Yogyakarta:  Andi Offset, 2003.