## Menilik Cara Kreatif Penyampaian Pesan Iklan Persuasif pada
Unggahan Instagram Transportasi Online
Rachel Angela 1 , Riris Loisa 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: rachel.915190070@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: ririsl@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 09-01-2023, revisi tanggal : 25-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 05-02-2023

## Abstract
The  development  of  media  makes  advertising  methods  more  varied  because  every  minute people  are exposed  to  ads.  Many  ads  are  eventually  neglected  so  that  ads  lose  their  main function, the persuasive function. Even so, there are still ads that interest the audience. The purpose  of  this  study  was  to  find  out  what  persuasive  communication  approaches  and techniques as well as advertising message execution style used by one of the largest online motorcycle taxi  companies in  promoting its main  product.  This study  uses the  theories and concepts  of  persuasive  communication  and  advertising  messages,  descriptive  quantitative approaches,  and  content  analysis  methods.  The  data  collection  method  used  are  non- participatory  observation,  documentation,  and  literature  study.  The  sample  used  was  17 advertising videos uploaded on Instagram account @gojekindonesia with a time range from January 2022 to September 2022. The results showed that the approach and technique used are  an  approach  based  on  evidence,  fear,  humor,  and  diction,  association  techniques, integration, rewards,  order, rationalization,  and  conformity.  Then,  the  advertising  message execution style applied are spokes person, demonstration, close up, story  line, humor, slice of  life,  vignettes  and  situation,  stop  motion,  rotoscope,  brand  name  exposure,  positive uniqueness,  message  source,  message  structure,  transfer,  slogan,  glittering  generalities, puns,  product  visual,  product  functions,  headline  and  typography,  testimonials,  card stacking, and humor.
Keywords:  advertising  message  execution  style,  content  analysis,  Gojek  advertising,

## persuasive communication

## Abstrak
Perkembangan  media  membuat  cara  beriklan  harus  semakin  variatif  karena  setiap  menit masyarakat  diterpa  oleh  iklan.  Banyak  iklan  yang  akhirnya  terabaikan  sehingga  iklan kehilangan fungsi  utamanya  yaitu  fungsi  persuasif.  Meskipun  begitu,  masih  ada  iklan  yang menarik  minat  simak  audiens.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  ingin  mengetahui  apa  saja pendekatan dan teknik komunikasi persuasif serta gaya eksekusi pesan iklan yang digunakan oleh salah satu perusahaan terbesar transportasi daring (ojek online) dalam mempromosikan produk  utamanya.  Penelitian  ini  menggunakan  teori  dan  konsep  komunikasi  persuasif  dan pesan iklan, pendekatan kuantitatif deskriptif, serta metode analisis isi. Metode pengumpulan data  yang  digunakan,  yaitu  observasi  non  partisipatif,  dokumentasi,  dan  studi  pustaka. Sampel  yang  digunakan  berjumlah  17  buah  video  iklan  yang  diunggah  di  akun  Instagram @gojekindonesia  dengan rentang  waktu  bulan  Januari  2022  sampai  bulan September  2022. Hasil  penelitian  ini  yaitu  pendekatan  dan  teknik  yang  digunakan  adalah  pendekatan berdasarkan  bukti,  ketakutan,  humor,  dan  diksi,  teknik  asosiasi,  integrasi,  ganjaran,  tataan, rasionalisasi,  serta  konformitas.  Lalu,  gaya  eksekusi  pesan  iklan  yang  diaplikasikan  adalah spokesperson , demonstrasi, close up , story line , humor, slice of life , vignettes and situation ,
stop motion , rotoscope , brand name exposure , positive uniqueness , message source , message structure ,  transfer,  slogan, glittering  generalities ,  plesetan,  visual  produk,  fungsi  produk, headline atau tipografi, testimonials , card stacking , dan humor.
Kata Kunci: analisis isi, gaya eksekusi pesan iklan, iklan Gojek, komunikasi persuasif

## 1. Pendahuluan
Adanya  pergeseran  media  beriklan  membuat  cara-cara  iklan  harus  ikut berubah. Walaupun cara tradisional, seperti word of mouth masih memiliki pengaruh yang  cukup  besar  dalam  memasarkan  produk,  munculnya new  media tidak  dapat dipungkiri  memiliki  pengaruh  besar.  Lebih  dari  12  jam  per  hari  keseharian masyarakat  didampingi  oleh  penggunaan new  media .  Peluang  ini  tentu  saja  dilirik oleh  industri  periklanan  untuk  menempatkan  iklan  mereka  di  sana  dan  ternyata muncullah  permasalahan  baru  yang  dihadapi  oleh  industri  periklanan,  yaitu  iklan yang  terabaikan.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena  terlalu  banyak  iklan  yang  menerpa masyarakat,  bukan  hanya  setiap  menit,  tetapi  setiap  detik  sehingga  fungsi  utama iklan  yakni  fungsi  persuasif  tidak  akan  tercapai.  Meskipun  begitu  masih  ada  iklan- iklan  yang  berhasil  menarik  minat  simak  masyarakat,  seperti  iklan  yang  diunggah oleh PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa atau Gojek. Maka dari itu, penelitian ini ingin membahas  dan  mengetahui  mengenai  apa  saja  pendekatan  dan  teknik  komunikasi persuasif  serta  gaya  eksekusi  pesan  iklan  yang  digunakan  oleh  Gojek  dalam mempromosikan layanan ojek online motor dan mobil ( Goride dan Gocar) .
Menurut  Burgon  dan  Huffner  dalam  (Putri,  2016),  pendekatan  komunikasi persuasif  yang  efektif,  yaitu  pendekatan  berdasarkan  bukti  (menyajikan  fakta  dan data  yang  ada  agar  ajakan  lebih  kuat),  berdasarkan  ketakutan  (menggunakan fenomena  yang  membangun  perasaan  cemas  atau  takut  audiens  agar  audiens menuruti  pesan  yang  disampaikan),  berdasarkan  humor  (menggunakan  fantasi  atau humor agar audiens mudah mengingat pesan), dan berdasarkan diksi (menggunakan kata-kata yang mudah diingat untuk menciptakan emosi di dalam diri audiens). Lalu, Effendy  juga  menjelaskan  teknik  komunikasi  persuasif,  yakni  teknik  asosiasi  yang menggunakan  objek  atau  peristiwa  yang  fenomenal,  integrasi  yang  menempatkan komunikator memiliki perasaan dan nasib yang sama dengan audiens, ganjaran yang menjanjikan  suatu  keuntungan  kepada  audiens,  dan  tataan  yang  menyusun  pesan dengan  sedemikian  rupa  agar  dapat  lebih  menarik  perhatian  audiens.  Teknik red - herring tidak digunakan dalam penelitian  ini karena komunikator dan audiens tidak berada di satu tempat yang sama (Ainunnisa & Hendriyani, 2020).
Ada  juga  teknik  wacana  persuasif  untuk  mempengaruhi  audiens  melakukan tindakan  yang  diinginkan  menurut  Keraf,  yaitu  rasionalisasi  (mengajak  dengan menampilkan  manfaat,  kandungan,  dan  hasil  yang  signifikan),  identifikasi,  sugesti (ajakan ringan yang logis dan durasi yang singkat, biasanya menggunakan hari raya untuk  mengingatkan  produk  yang  diiklankan),  konformitas  (menggunakan  jasa bintang  iklan  yang  terkenal  dan  bercitra  positif  yang  mengajak  audiens  untuk memakai  produk),  kompensasi,  proyeksi,  dan  penggantian  (Kasanova,  2016). Penelitian  ini  hanya  menggunakan  rasionalisasi,  sugesti,  dan  konformitas.  Menurut Kertamukti  (2017),  ada  beberapa  hal  yang  harus  diperhatikan  dalam  menciptakan kreativitas  iklan,  yaitu 1 directed  creativity (teknik  visual  untuk  membuat  naskah iklan yang dramatis) yang terdiri dari spokes-person (seseorang menghadap langsung ke kamera dan menampilkan produk), testimonials ( talent selebriti untuk kesaksian), demonstrasi  (menjelaskan  cara  produk  bekerja), close  up (menjadikan  produk  lebih
hidup), story  line (menggunakan  cerita  pendek), direct (membandingkan  dengan merek pesaing), humor, slice of life (penggalan kehidupan sehari-hari dimulai adanya masalah,  solusi,  dan  akhir  yang  bahagia), customer  interview (wawancara  dengan konsumen  yang  sudah  memakai  produk), vignettes  and  situation (seseorang  yang sedang  menikmati  produk), animation (menggunakan  teknik  animasi), stop  motion (rangkaian  cerita  bersambung), rotoscope (gabungan  teknik  animasi  dan  gambar nyata di satu adegan), dan combination (gabungan dari teknik di atas). Combination tidak  akan  dipakai  untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  detail mengenai directed  creativity apa  saja  yang  dipakai. 2. Brand  name  exposure terdiri dari individual  brand  name dan company  brand  name dengan  tujuan  mendapatkan brand  awareness . 3. Positive  uniqueness ,  iklan  menciptakan  asosiasi  yang  positif  di persepsi konsumen. 4. Selectivity berkaitan dengan message source (pembawa pesan yang  ahli,  dipercaya,  dan  disukai), message  structure (memperhatikan  konklusi, argumentasi  baik,  dan  klimaks  di  awal  atau  akhir  iklan),  dan message  content (isi pesan yang rasional, emosional, dan moral).
Kertamukti (2017) juga menyebutkan adanya pendekatan dalam menciptakan iklan  yang  menarik,  yakni  transfer  (menggunakan  publik  figur  untuk  meminjam ketenaran,  kewenangan,  kebesaran  seseorang),  slogan  (kata  yang  padat  dan  mudah diingat  untuk  membangkitkan  emosi  audiens), name  calling (menjelekkan  pihak, seperti  produk,  ide,  dan  sebagainya), glittering  generalities (mendefinisikan penggunaan produk sebagai suatu yang dicita-citakan banyak orang), plesetan (kata asli  yang  diplesetkan),  visual  produk  (mengganti  sebuah  sebagian  atau  keseluruhan visual  dengan  visual  lainnya),  fungsi  produk  (menambah  dramatisasi  dari  manfaat produk), headline atau tipografi (visual berbentuk susunan kata yang memuat makna tertentu), logo (elemen logo sebagai sumber ide dalam menyampaikan pesan iklan), makna  ganda  (simbol  yang  mewakili  dua  benda  atau  hal  sekaligus), testimonials (menampilkan  kesaksian  dari  orang  tertentu), plain  falks (menekankan  produk berasal dari hasil budi daya dan sumber daya alam di tanah air sendiri), card stacking (menonjolkan  sisi  baik  dan  meminimalisir  sisi  buruk  produk), band  wagon (menekankan  kredibilitas  pembuat  produk  atau  pencetus  ide), sex  appeals (mengarahkan  konsumen  pada  hal  yang  sensual),  humor  (menggunakan  cara  lucu untuk menarik perhatian), dan musik (menggunakan musik sebagai inti utama).

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan sifat deskriptif dan metode analisis isi untuk memberikan gambaran, menganalisis isi komunikasi  secara  sistematik,  kuantitatif,  dan  objektif  mengenai  pendekatan  dan teknik  komunikasi  persuasif  serta  gaya  eksekusi  pesan  iklan  yang  digunakan  oleh Gojek  dalam  mempromosikan Goride dan Gocar yang  nantinya  akan dikuantifikasikan  ke  dalam  bentuk  angka.  Menurut  Sugiyono  (dalam  Setiawan  & Sari,  2021),  penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  untuk  mencari  nilai  variabel independen  tanpa  perbandingan  atau  menghubungkan  dengan  variabel  yang  lain yang  akan  diteliti  dan  akhirnya  menjadi  sebuah  kesimpulan.  Bernard  Barelson (dalam  Ciu  &  Susanto,  2014)  mengartikan  analisis  isi  adalah  sebuah  metode penelitian yang mendeskripsikan isi komunikasi yang tampak dan dinyatakan secara sistematis,  objektif,  dan  kuantitatif.  Populasi  pada  penelitian  ini,  yaitu  akun Instagram  Gojek  yang  merupakan  salah  satu  media  digital  paling  aktif  yang digunakan  oleh  Gojek.  Sampel  yang  dipilih  adalah  video  iklan Goride dan Gocar
pada  bulan  Januari  2022  sampai  bulan  September  2022  yang  berjumlah  17  buah video.

## Tabel 1. Link Sampel Video Iklan Penelitian
Video Ke-  Tautan Video
1 https://www.instagram.com/reel/ChEXmoiJWwC/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 2
https://www.instagram.com/reel/ChthGjBp0hy/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
3 https://www.instagram.com/p/CY0ihQhFQ9M/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 4 https://www.instagram.com/tv/CaUaNRcl0U5/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 5 https://www.instagram.com/tv/Cbcn9DhJr_U/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 6 https://www.instagram.com/p/CdIkeGHMF71/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 7 https://www.instagram.com/reel/CeGJiiGJi1O/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 8 https://www.instagram.com/tv/CedrB8LJlvu/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 9 https://www.instagram.com/tv/CedSZ1epElZ/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 10 https://www.instagram.com/reel/Cgg6Q0XlO3P/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 11 https://www.instagram.com/reel/CiKEmEmp91Y/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
12 https://www.instagram.com/tv/CdnjJDXJ-oA/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
13 https://www.instagram.com/tv/CdnqamRpeOX/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 14 https://www.instagram.com/reel/Cen87ohpRLB/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 15 https://www.instagram.com/p/Cf6IjMnhxC_/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 16 https://www.instagram.com/reel/CgtNVQbDdAe/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 17 https://www.instagram.com/tv/Cdnm78uJpcS/?igshid=YmMyMTA2M2Y= Sumber: Akun Instagram @gojekindonesia
Peneliti  menganalisis  unsur  komunikasi  persuasif  dan  gaya  eksekusi  pesan iklan  yang  digunakan  oleh  variabel  penelitian  (video  iklan Goride dan Gocar yang diunggah  pada  akun  Instagram  Gojek)  dan  diukur  dengan  tabel  operasional  konsep yang  disusun  berdasarkan  konsep  komunikasi  persuasif  dan  pesan  iklan  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  (indikator  pada  tabel  operasional  konsep  akan dicantumkan  ke  dalam  lembar  penelitian  untuk  dihitung  oleh  para coder ).  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  observasi  non  partisipatif  untuk memperoleh  data  primer  dan  dokumentasi  unggahan  Instagram  serta  studi  pustaka untuk memperoleh data sekunder. Teknik keabsahan data yang digunakan, yakni uji validitas (validitas konstruk) dan uji reliabilitas (formula Holsti).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Peneliti sudah melakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk alat ukur yang dipakai.  Hasil  yang  diperoleh  adalah  alat  ukur  sudah  dinyatakan  valid  karena  alat ukur yang dipakai berasal atau berlandaskan dari turunan teori komunikasi persuasif dan konsep pesan iklan (Yusup, 2018) serta sudah dinyatakan reliabel karena menuai skor  di  atas  0,7  atau  70%  (Christi,  2020),  yaitu  sebesar  0,906650  atau  90,665% dengan rincian sebagai berikut:
Reliabilitas Antar- Coder = 2M __ N1 + N2
= 2 (709) __ = 1.418 _ = 0,906650 atau 90,665%
782 + 782                 1.564
Setelah  itu,  peneliti  bersama coder 2  melakukan  penilaian  terhadap  sampel penelitian  pada  lembar  penilaian  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kemunculan  dan
ketidakmunculan  setiap  indikator.  Berikut  adalah  hasil  dan  pembahasan  salah  satu contoh video yang mewakilkan setiap indikator.
Tabel 2. Hasil dan Pembahasan Penilaian Sampel oleh Kedua Coder Indikator Contoh Video Ke- Keterangan Pembahasan Berdasarkan Bukti Video Ke-3 Muncul: 88,2353% (15/17) Tidak  muncul: 11,7647% (2/17) Fakta  dan  data  yang  disajikan  oleh video  iklan  ke-3  adalah  menggunakan cerita  nyata  konsumen  Gojek  pada  saat menggunakan  layanan Gocar untuk  pergi ke  rumah  sakit  karena  ingin  melahirkan secara mendadak. Berdasarkan Ketakutan Video Ke-1 Muncul: 23,5294% (4/17) Tidak  muncul: 76,4706% (13/17) Adegan  yang  membangun  rasa  cemas atau  takut  para  audiens  pada  video  iklan ke-1  adalah  adegan  seseorang  yang ketinggalan  pesawat  karena  terlambat sampai  di  bandara,  untungnya  hanyalah sebuah  mimpi  dan  orang  tersebut  segera menggunakan fitur “Jadwalkan Perjalanan” yang disediakan oleh Gojek. Berdasarkan Humor Video Ke-15 Muncul: 58,8235% (10/17) Tidak  muncul: 41,1765% (7/17) Video  ke-15  menggunakan  fantasi berupa  pengemudi Goride yang  muncul secara tiba-tiba dari danau setelah penumpang  bertanya  kepada  pengemudi apakah  bisa  sampai  tepat  waktu.  Ditambah gestur  serta  suara  kaget  yang  ditampilkan dapat membuat audiens menjadi ingat iklan ini. Berdasarkan Diksi Video Ke-17 Muncul: 35,2941% (6/17) Tidak  muncul: 64,7059% (11/17) Kata-kata  “ We  Got  You ”  termasuk kata yang  singkat,  mudah  diingat,  dan  dapat menciptakan emosi audiens. Apalagi penggunaannya  selalu  diulang  di  setiap akhir  adegan  yang  menciptakan  kesan bahwa  mereka  memahami  dan  dapat mengatasi semua masalah. Asosiasi Video Ke-9 Muncul: 52,9412% (9/17) Tidak  muncul: 47,0588% (8/17) Kejadian  fenomenal  yang  dimanfaatkan oleh  Gojek  adalah  penggunaan  kata “tatanan”  yang  diucapkan  oleh  Lord Rangga yang berperan sebagai talent dalam video  ini.  Lord  Rangga  dikenal  sebagai petinggi  Sunda  Empire  yang  disebut sebagai tatanan dunia baru. Integrasi Video Ke-6 Muncul: 35,2941% (6/17) Tidak  muncul: 64,7059% (11/17) Perasaan  dan  nasib  yang  sama  yang ditampilkan  pada  video  ke-6  adalah seorang  kakak  yang  diberikan  tugas  untuk menjaga  adiknya,  terlebih  saat  adiknya sedang  jatuh  cinta.  Sang  kakak  pun menjaga  adiknya  dengan  cara  meminta adiknya  membagikan  perjalanannya  saat menggunakan  produk Gocar dengan  fitur “Lacak  Perjalanan”  yang  disediakan  oleh Gojek. Ganjaran Video Ke-8 Muncul: Keuntungan  yang  ditawarkan  dalam
70,5882% (12/17) Tidak  muncul: 29,4118% (5/17) video ke-8 adalah jaminan atau janji seperti apapun  kondisinya,  penumpang  akan  cepat menemukan  pengemudi,  dijemput  dengan cepat  dan  sesuai  titik,  serta  macet  bukan suatu  hambatan  dengan  adegan  pengemudi langsung sampai saat penumpang menelepon. Tataan Video Ke-10 Muncul: 47,0588% (8/17) Tidak  muncul: 52,9412% (9/17) Penggunaan  seri  pada  video  iklan  yang berjudul “J.J.S Jalan-Jalan Saja” menampilkan footage dan  menjelaskan  2 museum modern Jakarta. Ada juga kalimat motivasi  yang  digunakan  agar  audiens melakukan hal yang dianjurkan, yaitu “jadi lebih  efisien  waktu  dan  ga  ribet  deh nantinya.”  dan  “Pokoknya,  beragam  fitur Gocar dan Goride bikin nyaman perjalananmu.”. Rasionalisasi  Video Ke-14 Muncul: 52,9412% (9/17) Tidak  muncul: 47,0588% (8/17) Gojek  mengajak  audiensnya  dengan cara  menawarkan  manfaat  dan  hasil  yang signifikan, yakni apapun rintangannya pasti ada  jalan  dan  segera  sampai  di  tujuan sehingga cocok untuk audiens yang sedang panik dikejar waktu (adegan orang terburu- buru,  banyak  rintangan  perjalanan,  dan akhirnya sampai tepat waktu). Konformitas Video Ke-16  Muncul: 23,5294% (4/17) Tidak  muncul: 76,4706% (13/17) Gojek  memakai  BTS  yang  merupakan boyband asal  Korea  yang  terkenal  dan memiliki  citra  positif  di  masyarakat  untuk mengajak audiens memakai produk Goride dan Gocar .  Dialog  yang  termasuk  ajakan, yaitu “Ke mana-mana pake Gojek aja!”. Spokes Person Video Ke-5 Muncul: 29,4118% (5/17) Tidak  muncul: 70,5882% (12/17) Pada video ke-5, seorang talent
berbicara  menghadap  ke  kamera  untuk menjelaskan produk yang sedang diiklankan,  yaitu Gocar  Protect  Plus dan memberikan kesan yang didapat olehnya. Demonstrasi Video Ke-1 Muncul: 82,3529% (14/17) Tidak  muncul: 17,6471% (3/17) Video  ke-1  menunjukkan  bagaimana produk  bekerja  dengan  menampilkan langkah-langkah menggunakan fitur “Jadwalkan  Perjalanan”  yang  disediakan oleh  Gojek  dalam  produk Gocar yang dimuat di sisi kiri layar video iklan. Close Up Video Ke-6 Muncul: 64,7059% (11/17) Tidak  muncul: 35,2941% (6/17) Rute  perjalanan  Gojek  dan  ikon  mobil yang bergerak dari titik jemput sampai titik tujuan  yang  ditampilkan  pada  video  ke-6 menjadikan produk lebih hidup. Story Line Video Ke-10 Muncul: 41,1765% (7/17) Tidak  muncul: 58,8235% Video  ini  menggunakan  cerita  pendek seseorang  yang  sedang  cuti  dan  ingin healing ke  2  museum  modern  di  Jakarta.
Transportasi yang digunakan adalah
Goride dan menggunakan fitur “Jadwalkan
(10/17) Perjalanan”. Orang tersebut juga menjelaskan  secara  singkat  mengenai  dua museum itu dan di akhir video ada konklusi beragam fitur Goride dan Gocar memudahkan perjalanan dan dijamin kenyamanannya. Humor Video Ke-3 Muncul: 82,3529% (14/17) Tidak  muncul: 17,6471% (3/17) Penggunaan  unsur  humor,  seperti  kata ganti  atau  plesetan,  ilustrasi,  dan  intonasi bicara  yang  nyeleneh  membuat  audiens terhibur  dan  dapat  mengingat  iklan  ini.
Contohnya,  kata  ketuban  yang  diganti dengan kata cat - uban , ilustrasi kucing, dan nada  bicara  yang  dilebih-lebihkan  pada video ini. Slice of Life Video Ke-17 Muncul: 58,8235% (10/17) Tidak  muncul: 41,1765% (7/17) Masalah  sehari-hari  yang  muncul  pada video  ke-17,  yaitu  telat  bangun  karena nonton film dan jalanan macet padahal ada rapat,  lembur  sampai  pagi,  serta  pulang saat  jam  padat.  Gojek  pun  menawarkan solusi  untuk  setiap  masalah  itu,  seperti menyediakan  pengemudi  yang  sigap  dan terpercaya,  jalan  pintas,  pelayanan  yang aman  dan  nyaman,  serta  dijemput  sesuai titik. Di akhir video pun ditampilkan gestur bahagia dan nyaman. Vignettes and Situation Video Ke-12 Muncul: 64,7059% (11/17) Tidak  muncul: 35,2941% (6/17) Gestur menikmati produk yang ditampilkan  video  ke-12  adalah  adanya penumpang  yang  tidur  saat  menggunakan produk Gocar tanpa adanya rasa cemas dan takut  serta  pengemudi  yang  menghindari lubang jalan agar tidur penumpang nyaman dan tidak terganggu. Stop Motion Video Ke-7 Muncul: 5,8824% (1/17) Tidak  muncul: 94,1176% (16/17) Video  ke-7  menggunakan  rangkaian cerita  sambung  karena  adanya  keterangan “ Part 1” pada video yang artinya akan ada cerita kelanjutannya, yaitu “ Part 2”. Rotoscope Video Ke-11 Muncul: 52,9412% (9/17) Tidak  muncul: 47,0588% (8/17) Foto  dari  anggota boyband Korea  BTS merupakan  gambar  asli  yang  digabungkan dengan teknik animasi, seperti ikon ponsel, latar  belakang  video  iklan,  dan  animasi berbentuk  hati,  bintang,  serta  helm  yang dibuat bergerak dari bawah ke atas layar. Brand Name Exposure Video Ke-4 Muncul:  100% (17/17) Tidak  muncul: 0% (0/17) Adanya  logo  Gojek  pada  kanan  atas layar,  penyebutan  produk Gocar pada balon  percakapan,  link  “Pantau  trip  Gojek saya  di  sini”,  dan  tampilan  halaman aplikasi  Gojek  membuat  audiens  menjadi tahu  bahwa  ini  adalah  video  iklan  Gojek sehingga  tujuan brand  awareness berhasil dicapai oleh Gojek. Positive Uniqueness Video Ke-2 Muncul:  100% (17/17) Disediakannya  fitur  Jaminan  Tepat Waktu  atau  Jaminan  PerjalananAman+
Tidak  muncul: 0% (0/17) menciptakan persepsi yang positif di benak audiens saat mendengar produk Goride dan Gocar karena  audiens  ditawarkan  layanan yang  maksimal  dan  bermanfaat  bagi mereka. Message Source Video Ke-13 Muncul: 35,2941% (6/17) Tidak  muncul: 64,7059% (11/17) Penggunaan Dustin Tiffani yang berprofesi sebagai public figure mencerminkan pembawa pesan yang disukai  dan  salah  satu  pengemudi  Gojek termasuk  pembawa  pesan  yang  ahli  di bidangnya pada video ke-13. Message Structure Video Ke-11 Muncul: 17,6471% (3/17) Tidak  muncul: 82,3529% (14/17) Konklusi  dan  argumentasi  positif  yang ditampilkan  adalah  “Cara  buat  dapetin Merch Eksklusif #BTSGojek” dan “Selesaikan Mission -mu dan dapetin vouchernya”.  Ada  juga  klimaks  di  akhir video,  yaitu  “Selamat  menyelesaikan Mission ! Semoga Beruntung!”. Transfer Video Ke-9 Muncul: 29,4118% (5/17) Tidak  muncul: 70,5882% (12/17) Gojek meminjam ketenaran Lord
Rangga untuk menyampaikan pesan iklannya.  Dialognya,  yaitu  “Secara  de facto,  tatanan  perjalanan  ini  dilindungi sekuriti council udara  kan?”  dan  “Kirain emik, udah jalan… jalan…”. Slogan Video Ke-15 Muncul: 82,3529% (14/17) Tidak  muncul: 17,6471% (3/17) “ We  Got  You ”  adalah  slogan  yang mudah  diingat  karena  hanya  terdiri  dari  3 kata  dan  relevan  dengan  adegan  yang  ada di dalam video sehingga dapat menciptakan emosi di diri audiens.
Glittering Generalities Video Ke-17 Muncul: 17,6471% (3/17) Tidak  muncul: 82,3529% (14/17) Gojek  menunjukkan  fungsi  produknya termasuk  yang  diidam-idamkan  banyak orang  saat  menggunakan  transportasi online dengan pesan “siapapun
penumpangnya,  pasti  ada  jalan  buat ngertiin  kamu”  dan  dibuktikan  dengan adegan  yang  ditampilkan  dalam  video  ke-
17,  seperti  pelayanan  yang  cepat,  aman, dan  nyaman,  tidak  menunggu  lama  untuk mendapatkan  pengemudi,  dijemput  sesuai titik,  serta  pulang  lebih  cepat  saat  jam padat. Plesetan Video Ke-7 Muncul: 23,5294% (4/17) Tidak  muncul: 76,4706% (13/17) Contoh  kata  plesetan  yang  digunakan pada video ke-7 adalah “Detilus Chaterusis”  (detail chat terus),  “Rapaterus Buruburuis”  (rapat  terus  buru-buru), “Diemus  hematkatais”  (diam  hemat  kata), “Ngobrolus  Viatelponesis”  (ngobrol  via telepon),  dan  “Nongkrongus  Begadangis” (nongkrong bergadang). Visual Produk Video Ke-17  Muncul: 5,8824% (1/17) Tidak  muncul: Penggantian visual produk yang
digunakan  pada  video  ke-17  ada  pada motor  yang  menabrak  dan  keluar  dari tembok  untuk  melewati  jalan  pintas  dan
94,1176% (16/17) tatanan bundaran tengah kota yang menyerupai sebuah jam. Fungsi Produk Video Ke-13  Muncul: 11,7647% (2/17) Tidak  muncul: 88,2353% (15/17) Adegan  pengemudi  yang  berinisiatif mencari  jalan  cepat  menambah  fungsi produk  yang  ada  sebelumnya.  Hal  yang mendramatisasi  adalah  pada  saat  mereka menembus  tembok,  melewati  ruangan rumah  penduduk,  dan  keluar  melalui tembok. Headline atau Tipografi Video Ke-8 Muncul: 58,8235% (10/17) Tidak  muncul: 41,1765% (7/17) Headline yang  tertera  dalam  iklan  ke-8 adalah  “Driver  Siap  Jemput  Cepat”. Kalimat ini memiliki makna dalam keadaan seperti  apapun,  pengemudi  akan  siap menjemput secepat mungkin. Testimonials Video Ke-3 Muncul: 5,8824% (1/17) Tidak  muncul: 94,1176% (16/17) Video  iklan  ini  berasal  dari  kesaksian salah  satu customer Gojek  yang  terbukti pada  bagian  awal  video  terdapat  biodata singkat,  seperti  nama,  status,  lokasi,  dan tahun  kejadiannya,  yaitu  “Ibu  Berlian,
Kastamer Gocar , Surabaya, 2018” Card Stacking Video Ke-4 Muncul: 94,1176% (16/17) Tidak  muncul: 5,8824% (1/17) Gojek  berusaha  menampilkan  nilai  tambah yang  mereka  miliki,  yaitu  adanya  fitur “Bagikan  Perjalanan  Ini”  dan  tidak menampilkan sisi buruk dari produk Gocar
maupun Goride . Humor Video Ke-1 Muncul: 82,3529% (14/17) Tidak  muncul: 17,6471% (3/17) Humor  yang  ditampilkan  adalah  pada saat  penumpang  sudah  berada  di  dalam pesawat,  pesawat  melaju  dengan  cepat seperti  mobil  balap,  dan  adegan  terakhir saat  kedua  pesawat  bertemu  dari  arah berlawanan  dan  membunyikan  klakson “telolet”.
Sumber: Pengolahan Data Pribadi
Berdasarkan  tabel  di  atas,  terdapat  beberapa  indikator  yang  tidak  muncul, yaitu  sugesti, testimonials , direct , customer  interview , animation , message  content , name calling , logo, makna ganda, plain falks , band wagon , sex appeals , dan musik.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  yang  didapat  dari  penelitian  ini,  pendekatan  dan  teknik komunikasi persuasif yang digunakan Gojek dalam mempromosikan produk Goride dan Gocar adalah pendekatan berdasarkan bukti, ketakutan, humor, dan diksi, teknik asosiasi, integrasi, ganjaran, tataan, rasionalisasi, serta konformitas.
Selain  itu,  gaya  eksekusi  pesan  iklan  yang  digunakan  Gojek  dalam mempromosikan produk utamanya, yaitu spokes-person , demonstrasi, close up , story line , humor, slice of life , vignettes and situation , stop motion , rotoscope , brand name exposure , positive  uniqueness , message  source , message  structure ,  transfer,  slogan, glittering  generalities ,  plesetan,  visual  produk,  fungsi  produk, headline atau tipografi, testimonials , card stacking , dan humor.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  serta  semua  pihak  yang  turut  serta  membantu  sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Ainunnisa,  N.  A.,  &  Hendriyani,  C.  T.  (2020).  Komunikasi  Persuasif  dalam Meningkatkan  Literasi  Sastra  pada  Kalangan  Difabel  Netra  (Studi  Kasus Komunikasi  Persuasif  Komunitas  Difalitera  dalam  Meningkatkan  Literasi Sastra  pada  Kalangan  Difabel  Netra). Komunikasi  Massa , 1 ,  1–20. https://www.jurnalkommas.com/index.php?target=isi&jurnal=Komunikasi+P ersuasif+dalam+Meningkatkan+Literasi+Sastra+Pada+Kalangan+Difabel+Ne tra
Christi,  H.  E.  J.  (2020). Analisis  Penerapan  Kode  Etik  Jurnalistik  Terkait Pemberitaan  Isu  Keberagaman  Pada  Media  Online  Detik.com  (Analisis Pemberitaan Ustaz Abdul Somad) (Skripsi) . Universitas Tarumanagara. Ciu, S. F., & Susanto, E. H. (2014). Analisis Isi Pemberitaan Event Internasional di Indonesia  Mengacu  Pada  Konsep  Objektivitas  (Studi  Pemberitaan  Miss World 2013 Pada Koran Sindo Periode September 2013). Jurnal Komunikasi Universitas Tarumanagara , 5 (1), 21–33. https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/20/2
Kasanova,  R.  (2016).  Penggunaan  Teknik  Persuasif  Dalam  Iklan. Komposisi , 1 (2), 101–110.
http://ejournal.unira.ac.id/index.php/jurnal_komposisi/article/view/122/105 Kertamukti,  R.  (2017). Strategi  Kreatif  Dalam  Periklanan  Konsep  Pesan,  Media, Branding, Anggaran (1st ed.). PT Rajagrafindo Persada. Putri,  P.  K.  (2016).  Aplikasi  Pendekatan-Pendekatan  Persuasif  Pada  Riset Komunikasi Pemasaran: Iklan Melibatkan Penciptaan dan Penerimaan Pesan Komunikasi  Persuasif  Mengubah  Perilaku  Pembelian. The  Messenger , 8 (1), 1–16. https://journals.usm.ac.id/index.php/the-messenger/article/view/313
Setiawan,  A.,  &  Sari,  W.  P.  (2021).  Pengaruh  Iklan  Goyang  Shopee  Bersama  Cr7 (Cristiano  Ronaldo)  Terhadap  Citra  Perusahaan  Shopee. Prologia , 5 (1),  28. https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8083
Yusup,  F.  (2018).  Uji  Validitas  Dan  Reliabilitas  Instrumen  Penelitian  Kuantitatif. Tarbiyah:  Jurnal  Ilmiah  Kependidikan , 7 (1),  17–23.  https://jurnal.uin- antasari.ac.id/index.php/jtjik/article/view/2100