Volume 25 No 2, Juli 2023
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas

## Pengaruh Kualitas Website dan Pengetahuan Pengguna
Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan Digital Desa Jati Belarik
Mulya Artina 1 , Siska Lusia Putri 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dharma Andalas 1,2 email: siskalusiaputri@unidha.ac.id

## ABSTRACT
This  research  aims  to  investigate  the  influence  of  website  quality  and  user  knowledge  on  user satisfaction with the Jati Belarik Digital Village Library. The study adopts a quantitative approach. The sampling technique employed in this research is saturated sampling, where all members of the population are included as samples. The sample size for this study is 36 respondents. Data is collected through questionnaires, then processed and analyzed using SPSS. Based on the research findings, it is observed that both website quality and user knowledge have a significant level of significance. This indicates  that  website  quality  and  user  knowledge,  when  considered  together,  have  a  significant impact on user satisfaction with the digital library. The coefficient of determination reveals that 40.0% of user satisfaction with the digital library is influenced by website quality and user knowledge. The remaining 60.0% is influenced by other variables not investigated in this research. In conclusion, the results of this research highlight the importance of website quality and user knowledge in determining user satisfaction with the digital library. However, there are other factors not explored in this study that also contribute to user satisfaction.
Keyword: Website Quality; User Knowledge; User Satisfaction; Digital Library.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  kualitas website dan  pengetahuan pengguna  terhadap  kepuasan  pengguna  perpustakaan  digital  Desa  Jati  Belarik.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh, yang dimana Teknik sampel ini digunakan bila semua anggota populasi dijadikan sampel. Adapun sampel pada penelitian ini berjumlah 36 responden. Data diperoleh dengan melakukan  kuisioner,  kemudian  diolah  dan    diuji  dengan  menggunakan  SPSS.  Berdasarkan  hasil Penelitian ini, maka diperoleh bahwa variabel kualitas website dan pengetahuan pengguna memilik taraf signifikansi. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kualitas website dan pengetahuan pengguna secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna  perpustakaan  digital.  Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa kepuasan pengguna perpustakaan digital dipengaruhi oleh variabel kualitas website dan kepuasan pengguna sebesar 40,0%. Sedangkan sisanya sebesar 60,0% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.
Keywords: kualitas website; pengetahuan pengguna; kepuasan pengguna; perpustakaan digital

## PENDAHULUAN
Perpustakaan  Digital  Desa Jati Belarik atau disingkat dengan nama PeDe JABRIK, merupakan  salah  satu  proyek  sosial Innovillage Tahun 2021 yang masuk dalam
kategori Top 120 dan menjadi satu-satunya yang  lolos  di  Provinsi  Jambi.  Sekitar November 2021, Bupati Tebo meresmikan perpustakaan  digital  ini  dan  berharap semakin  banyak  anak-anak  di  Desa  Jati
Belarik ini menikmati
layanan perpustakaan  digital  ini.  Proses  pendirian PeDe  Jabrik  berlangsung  selama  kurang lebih  3  bulan  dari  9  Oktober  2021  hingga 23 Desember 2021.
Tujuan  pendirian  PeDe  JABRIK  ini difokuskan  pada  anak-anak  Madrasah  dan PAUD  yang  ada  di  Desa  Jati  Belarik, Kecamatan  Sumay,  Kabupaten  Tebo, Provinsi Jambi. Desa Jati Belarik termasuk Desa  Swadaya  menurut  pembagian  desa berdasarkan perkembangan masyarakatnya (BPS, 2022). Desa ini memiliki masyarakat dengan  mata  pencaharian  homogen  yang bersifat agraris, memegang teguh adat atau tradisi,  hubungan  personal  sangat  erat, sarana  dan  prasarana  yang  tersedia  masih kurang,  dan  teknologi  yang  ada  masih rendah.
Gambar 1.
Soft Launching PeDe JABRIK

## Gambar 2. Lokasi Desa Jati Belarik
(dekat aliran Sungai Batanghari)
Pendidikan  formal  bukan  prioritas utama  lagi  bagi  masyarakat  Desa  Jati Belarik ini. Pendidikan formal yang berada
di  sekitar  Kantor  Desa  Jati  Belarik  ini belum banyak. Desa Jati Belarik memiliki 1 Paud yang sebenarnya tergolong Kelompok Bermain (KB) lebih tepatnya, 1 Madrasah, dan 1 Sekolah Dasar yang satu atap dengan Sekolah Menengah Pertama ( https://tebokab.bps.go.id ). Minimnya fasilitas  pendidikan  formal  di  wilayah  ini mengakibatkan masih rendahnya kesadaran masyarakat  untuk  melanjutkan  sekolah formal bahkan tingkat perguruan tinggi.
Tim  Jabrik  Unidha  dan  Kades  Jati Belarik  membentuk  dan  mengangkat Pengurus  Perpustakaan  Digital  Desa  Jati Belarik yang terdiri dari Ketua, Sekretaris, Bendahara, Bidang Administrasi & Teknis serta  Bidang  Layanan  Pembaca  serta keterlibatan Pemuda/i yang terkena dampak pandemi Covid-19. Perpustakaan ini berada di  sebelah  Kantor  Desa  Jati  Belarik. Perpustakaan  ini  memiliki  koleksi  buku untuk  anak  Paud  dan  buku  islami  untuk anak  Madrasah.  Tim  Jabrik  menyiapkan logo  perpustakaan,  buku  cetak  yang tersedia  dan  bisa  dinikmati  langsung  oleh anak-anak,  serta  akses  online  PeDe  Jabrik yaitu https://fliphtml5.com/bookcase/enkcu jika tidak bisa datang ke perpustakaan.
Gambar 3. Logo Perpustakaan Digital
Qalyubi  (2017)  menjelaskan  bahwa perpustakaan digital adalah penerapan atau penggunaan teknologi digital untuk memperoleh,  menyimpan,  melestarikan, dan menyediakan akses terhadap informasi dan  materi-materi  yang  diterbitkan  dalam bentuk  digital  atau  didigitalisasikan  dari bentuk  tercetak,  audio  visual,  dan  bentuk- bentuk  lainnya.  Menurut  Digital Library Federation pengertian perpustakaan digital adalah “that  provide  the  resources, including  the  specialized  staf,  to  select, structure,  offer  intellectual  access  to, interpret,  distribute,  preserve  the  integrity of, and ensure the persistence over time of
collections of digital works so that they are readily and economically available for use by  a  defined  community  or  set  of communities” .
Dengan  demikian,  berdasarkan  pada definisi diatas, pada dasarnya perpustakaan digital  tidak  ubahnya  seperti  perpustakaan konvensional hanya saja memiliki kelebihan dari objek-objek yang mendasar meliputi  koleksi  digital,  staf  pengelola perpustakaan  digital,  komunitas  pengguna perpustakaan.
Perpustakaan  menerapkan  pelayanan perpustakaan berbasis internet agar perpustakaan tidak ditinggalkan pengguna. Semakin banyak perpustakaan yang berbagi  informasi  secara  online,  makin banyak pengguna perpustakaan menggunakan  pelayanan  perpustakaan. Saat  ini,  perpustakaan  sudah  memiliki sebuah  media  untuk  mewadahi  informasi yang dimilikinya, berupa website.  Website adalah  media  baru  yang  dapat  digunakan perpustakaan  sebagai  media  promosi  dan pemasaran dalam mengkomunikasikan dan menawarkan apa yang dimiliki
perpustakaan. Website perpustakaan adalah pintu  masuk  pengguna  mencari  informasi di perpustakaan. Adapun website perpustakaan  perguruan  tinggi  memiliki tujuan menyediakan akses dan mendukung kegiatan penelitian, pengajaran, dan pelayanan  publik  (Junaeti,  &  Arwani,
2016).
Perpustakaan  digital  sebagai  bentuk alternatif  dan  pelengkap  koleksi  berbasis cetak konvensional.
Untuk
itu, perpustakaan digital memberikan kepuasan pada pengguna dalam menerima pelayanan perpustakaan  yang  dapat  menjangkau pengguna  tanpa  ruang  dan  waktu.  Al- Manasra, Khair, Zaid, and Qutaishat (2013) menyebutkan  bahwa  kepuasan  adalah penilaian evaluatif setelah produk atau jasa digunakan  atau  dibeli.  Kepuasan  juga merupakan evaluasi keseluruhan berdasarkan pengalaman keseluruhan pada barang dan jasa dari suatu perusahaan dari waktu ke waktu.
Berdasarkan  fenomena  di  atas,  tujuan penelitian  ini  yaitu  (1)  untuk  mengetahui pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna, (2) untuk  mengetahui pengaruh  pengetahuan  pengguna  terhadap kepuasan  pengguna,  dan  (3)  untuk mengetahui pengaruh kualitas website dan pengetahuan  pengguna  terhadap  kepuasan pengguna .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut  Sugiyono  (2018)  metode kuantitatif  yaitu  metode  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat  positivisme, digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data menggunakan instrumen penelitian, analisa data  bersifat  kuantitatif/statistik,  dengan tujuan untuk menggambarkan dan menguji hipotesis yang telah di tetapkan.
Definisi operasional variabel adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Operasional Variabel Penelitian Variabel Defenisi Operasional Variabel Indikator Kualitas Website Kualitas Website adalah sebuah instrument yang dikembangkan untuk menilai kegunaan, informasi dan kualitas interaksi jasa dari website internet.
(Barnes dan Vidgen, 2019) 1.Informasi 2.Keamanan 3.Kemudahan
4.Kenyamanan
5.Kualitas Pelayanan. (Saidani, 2019)
Pengetahuan
Pengguna Pengetahuan adalah berbagai informasi dan data yang telah di ketahui hingga muncullah berbagai pertanyaan untuk mengevaluasi kemampuan yang telah
diperoleh
(Paulus Wahana, 2016)
1. Analytical  thinking (AT)
2. Conceptual thinking (CT)
3. Expertise (EXP)
(Sutoto, 2014) Kepuasan Pengguna Kepuasan adalah perasaan senang ataupun mendapatkan apa yang diinginkan seseorang terhadap sesuatu hal. (Kotler, 2019) 1.Isi ( Content ) 2.Keakuratan
(Accuracy )
3.Format
4.Kemudahan  dalam menggunakan sistem ( Ease of Use ) 5.Waktu ( Timelines) (Doll, 2019)
Analisis  statistik  deskriptif  merupakan penjelasan  mengenai  penilaian  responden terhadap variabel yang ada pada penelitian yaitu
variabel kualitas website, pengetahuan  pengguna,  dan  kepuasan pengguna.
Tabel 2
Hasil Uji Statistik Deskriptif
N Min  Max  Mean  Std. Dev. kualitas website 36 10 50 44.86 6.578 pengetahuan pengguna 36 10 50 45.61 6.707 kepuasan pengguna 36 24 83 63.50 13.055 Valid N (listwise) 36

## Sumber: data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan pada Tabel 2 di atas bahwa hasil  analisis  statistik  deskriptif  dari penilaian  36  responden.  Nilai  minimum merupakan  nilai  yang  paling  rendah  atau yang  paling  kecil  di  dalam  data  ini.  Dari hasil uji di atas dapat dilihat nilai minimum untuk variabel X 1 sebanyak 10, variabel X 2 sebanyak 10, dan variabel Y sebanyak 24. Standar  deviation  variabel  X 1 sebesar 6.578,  variabel  variabel  X 2 sebesar  6.707 dan variabel Y sebesar 13.055.
Tabel 3.
Hasil Uji Validitas Kualitas Website Item r hitung r tabel Keterangan X1.1 0,880 0,3291 Valid X1.2 0,833 0,3291 Valid X1.3 0,798 0,3291 Valid X1.4 0,790 0,3291 Valid X1.5 0,820 0,3291 Valid X1.6 0,834 0,3291 Valid X1.7 0,816 0,3291 Valid X1.8 0,860 0,3291 Valid X1.9 0,820 0,3291 Valid X1.10 0,795 0,3291 Valid

## Sumber: Data primer yang diolah,2023
Berdasarkan  Tabel  3  di  atas,  dapat diketahui  bahwa  seluruh  pertanyaan  yang digunakan dalam variabel kualitas website bersifat valid. Hal tersebut dapat diketahui dengan membandingkan r hitung dan r tabel dari  setiap  item  pertanyaan.  Nilai  r  hitung tersebut  lebih  besar  dari  r  tabel  yaitu 0,3291. Dengan hasil perbandingan tersebut  maka  dinyatakan  bahwa  setiap pertanyaan yang digunakan untuk
penelitian  dalam  variabel  kualitas  website tersebut bersifat valid.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Pengetahuan Pengguna Item r hitung r tabel Keterangan X2.1 0,784 0,3291 Valid X2.2 0,837 0,3291 Valid X2.3 0,908 0,3291 Valid X2.4 0,858 0,3291 Valid X2.5 0,855 0,3291 Valid X2.6 0,876 0,3291 Valid X2.7 0,872 0,3291 Valid X2.8 0,916 0,3291 Valid X2.9 0,820 0,3291 Valid X2.10 0,854 0,3291 Valid

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel  4  di  atas,  dapat diketahui  bahwa  seluruh  pertanyaan  yang digunakan  dalam  variabel  pengetahuan pengguna bersifat valid. Hal tersebut dapat diketahui dengan membandingkan r hitung dn r tabel dari setiap item pertanyaan. Nilai r hitung  tersebut  lebih  besar  dari  r tabel yaitu  0,3291.  Dengan  hasil  perbandingan tersebut  maka  dinyatakan  bahwa  setiap pernyataan yang digunakan untuk penelitian  dalam  variabel  pengetahuan pengguna tersebut bersifat valid.
Tabel 5. Hasil Uji validitas Kepuasan Pengguna Item r hitung r tabel Keterangan Y.1 0,465 0,3291 Valid Y.2 0,454 0,3291 Valid Y.3 0,423 0,3291 Valid Y.4 0,477 0,3291 Valid Y.5 0,428 0,3291 Valid Y.6 0,457 0,3291 Valid Y.7 0,458 0,3291 Valid Y.8 0.661 0,3291 Valid Y.9 0,509 0,3291 Valid Y.10 0,642 0,3291 Valid

## Sumber: Data primer yang di olah, 2023
Berdasarkan  Tabel  5  di  atas,  dapat diketahui  bahwa  seluruh  pertanyaan  yang digunakan dalam variabel kepuasan pengguna bersifat valid. Hal tersebut dapat diketahui dengan membandingkan r hitung dan r tabel dari setiap item pertanyaan. Nilai r hitung  tersebut  lebih  besar  dari  r tabel yaitu  0,3291.  Dengan  hasil  perbandingan tersebut  maka  dinyatakan  bahwa  setiap
pernyataan yang digunakan untuk penelitian dalam variabel kepuasan pengguna bagi perpustakaan digital tersebut bersifat valid.
Tabel 6 Hasil Uji Reliabilitas Data Variabel Koefisien Cronbach’s Alpha Nilai Kritis Keterangan
Kualitas website 0,947 0,60 Reliabel Pengetahuan pengguna 0,959 0,60 Reliabel Kepuasan pengguna 0,950 0,60 Reliabel Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan  Tabel  6  di  atas,  maka diketahui bahwa seluruh koefisien
Koefisien Cronbach’s  Alpha untuk  setiap variabel penelitian ini lebih besar dari nilai kritis sebesar 0,60. Dalam uji reliabilitas ini didapatkan  nilai Cronbach’s  Alpha untuk variabel  Kualitas website sebesar  0,947, variabel  Pengetahuan  pengguna  sebesar 0,959,  dan  variabel  Kepuasan  pengguna sebesar  0,950.  Dengan  demikian  setiap pertanyaan dalam kuesioner terkait variabel Kualitas website ,  Pengetahuan  pengguna, dan kepuasan pengguna  dikatakan reliabel atau andal.

## Uji Normalitas
Adapun  tujuan  dari  uji  normalitas adalah  untuk  mengetahui  apakah  dalam persamaan regresi  variabel  terikat (Y) dan variabel  bebas  (X)  mempunyai  distribusi normal  atau  berdistribusi  tidak  normal. Dalam  melakukan  pengujian  normalitas data akan menggunakan alat uji Kolmogorov  Smirnov  dan  dilakukan dengan  menggunakan  software  SPSS. Distribusi  data  akan  dikatakan  normal apabila nilai (asymp.sig 2-tailed) > 0.05.
Tabel 7. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 36 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 10.11628979 Most Extreme Differences Absolute .085 Positive .074 Negative -.085
Unstandardized Residual Kolmogorov-Smirnov Z .513 Asymp. Sig. (2-tailed) .955
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber: Output SPSS 21 (2023)
Berdasarkan Tabel 7 di atas maka dapat diketahui  bahwa  dari  uji  normalitas  yang telah dilakukan diperoleh nilai Asymp.Sig. (2-tailed) sebesar 0,955. Nilai tersebut lebih besar  dari  nilai  signifikasi  yang  telah ditentukan  sebesar  0,05.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  persamaan  regresi variabel terikat (Y) dan variabel bebas (X) mempunyai distribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 8.
Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Nilai Tolerance Nilai VIF Keterangan Kualitas Website 0,204 4.913 Tidak terjadi multikolinearitas Pengetahuan Pengguna 0,204 4.913 Tidak terjadi multikolinearitas a. Dependent Variable:

## KEPUASAN PENGGUNA

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel  8  di  atas,  maka dapat  diketahui  bahwa  pada  pengujian multikolinearitas terhadap variabel kualitas website  diperoleh  nilai  tolerance  sebesar 0,204  yang  mana  nilai  tersebut  lebih  dari 0,10.  Diperoleh  pula  nilai  VIF  sebesar 4.913 yang mana nilai tersebut kurang dari 10.  Dengan  hal  tersebut  maka  dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas pada variabel tersebut.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  ini  memiliki tujuan utama untuk menguji apakah terjadi ketidaksamaan varians dari residual pengamatan yang satu dengan yang lainnya pada regresi berganda yang di uji. Dimana model  regresi  yang  baik  mensyaratkan tidak  adanya  masalah  heteroskedastisitas. Untuk mendeteksi ada tidaknya heteroskeditisitas  pada  suatu  model  dapat dilihat dari pola gambar Scatterplot model tersebut. Hasil pengujian heterokedastisitas pada  penelitian  dilakukan  dengan  melihat tidak  ada  pola  yang  jelas,  serta  titik-titik
menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y apabila hal tersebut terjadi maka dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi tidak mengandung heteroskedastisitas.

## Sumber: data primer yang diolah, 2023 Gambar 4 Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  Gambar  4.  di  atas,  hasil Uji  Heteroskedastisitas  berdasarkan  grafik scatterplot  tersebut  dapat  dilihat  bahwa titik-titik  menyebar  pada  gambar  berada diatas  dan  dibawah  angka  0.  Selain  itu, titik-titik digrafik tersebut tidak berkumpul dan  tidak  membentuk  pola  maupun bergelombang. Hal ini menunjukkan bahwa data  tidak  terjadi  heterokedastisitas  dan bisa dilanjutkan pada uji selanjutnya.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Dalam  analisis  regresi  linear  berganda ini  dimaksudkan  untuk  dapat  mengetahui pengaruh  variabel  bebas  dan  variabel terikat.  Dalam  penelitian  ini  persamaan regresi digunakan untuk mengetahui pengaruh kualitas website dan pengetahuan pengguna  terhadap  kepuasan  pengguna perpustakaan  digital.  Berikut  merupakan hasil uji regresi linier berganda:
Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Tabel 9
Hasil Uji t Model Unstandarized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 9.147 12.451 .735  .468 kualitas website 1.538 .593 .775 2.591  .014
pengetahu an pengguna -.321 .582 -.165 -.551  .585

## a. Dependent Variable: kepuasan pengguna
Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel  9  di  atas,  dengan menggunakan model regresi sebagai berikut Y = α + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e, maka dapat ditentukan persamaan dari variabel kualitas website  dan  pengetahuan  pengguna  yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Persamaan regresi linier berganda tersebut adalah sebagai berikut: Y = 9.147 + 1.538 X 1 - 0.321 X 2 Berikut merupakan interpretasi berdasarkan  hasil  regresi  linier  berganda yang telah dilakukan: 1. Nilai konstanta sebesar 9.147 mengindikasikan  bahwa  jika  variabel independen (kualitas website,
pengetahuan pengguna) adalah nol maka kepuasan pengguna perpustakaan digital terjadi sebesar 9.147.
2. Koefisien  regresi  variabel  kualitas website (X 1 ) sebesar 1.538
mengindikasikan bahwa setiap kenaikan satu  satuan  variabel  kualitas  website akan  meningkatkan  kepuasan  pengguna perpustakaan digital sebesar 1.538.
3. Koefisien  regresi  variabel  pengetahuan pengguna (X 2 ) sebesar
-0,321 mengindikasikan bahwa setiap kenaikan satu satuan variabel pengetahuan pengguna  akan  menurunkan  kepuasan pengguna perpustakaan  digital  sebesar  - 0,321 .
Uji Hipotesis Simultan (Uji F) Tabel 10. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2383.124 2 1191.562 10.978 .000 b Residual 3581.876 33 108.542 Total 5965.000 35
a. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna b. Predictors: (Constant), Pengetahuan Pengguna, Kualitas Website
Berdasarkan data di  atas, nilai  Sig.
<  0.05.  yang  dimana  nilai  sig  pada  data 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 10,978 lebih besar dari F tabel 3,28 sehingga hasil data ini  menunjukan  bahwa  Kedua  variabel bebas (independent) secara simultan
berpengaruh  signifikan  terhadap  variable terikat (dependent).
Analisa Koefisien Determinasi (R 2 ) Pengujian hipotesis H 1 , H 2 , dan H 3 dilakukan dengan analisis regresi berganda pengaruh kualitas website dan pengetahuan pengguna  terhadap  kepuasan  pengguna perpustakaan  digital.  Hasil  pengujian tersebut ditampilkan sebagai berikut:
Tabel 11 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .632 a .400 .363 10.418
a. Predictors: (Constant), Pengetahuan Pengguna, Kualitas Website b. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Uji  koefisien  determinasi  (R  Square) dari  model  regresi  digunakan  untuk mengetahui  seberapa  besar  kemampuan variabel bebas (independent) dalam menerangkan  variabel  terikat  (dependent). Dari  tabel  diatas  diketahui  bahwa  nilai  R Square  sebesar  0,400  (nilai  0,400  adalah pengkuadratan  dari  koefisien  korelasi  (R) yaitu  0,632  x  0,632  =  0,400)  Besarnya angka  koefesien  determinasi  (R  Square) 0,400  hal  ini  berarti  bahwa  40,0%  yang menunjukkan  bahwa  kepuasan  pengguna perpustakaan  digital  dipengaruhi  oleh variabel  kualitas website dan  kepuasan pengguna. Sisanya sebesar 60,0% dipengaruhi oleh variabel lain yang belum diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh  Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan

## Digital
Berdasarkan  hasil  uji  parsial  (uji  t), diperoleh  bahwa  variabel  kualitas  website (X1)  memiliki  nilai  t-hitung  yang  lebih besar  dari  nilai  t  tabel  (2.591  >  2.22814) dan taraf signifikansi yang lebih besar dari 0,05  (0,14  <  0,05).  Hal  ini  menunjukkan bahwa variabel kualitas website berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan  pengguna  perpustakaan  digital dengan kata lain, hipotesis (H 1 ) Diterima.
Hasil  penelitian  ini  juga  didukung dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  Wulandari,  dkk  (2021)  Kualitas
website memiliki pengaruh terhadap kepuasan  pengguna.  Hal  ini  mengandung arti  bahwa  kualitas  website  berdampak nyata  terhadap  kepuasan  pengguna.  Jika kualitas website secara  simultan  dibangun dengan  lebih  baik,  maka  tingkat  kepuasan pengguna  website  Kandaga  Perpustakaan Pusat  Universitas  Padjadjaran  juga  akan semakin tinggi. Hasanov dan Khalid (2015) menemukan bahwa kualitas website memiliki pengaruh penting pada kepuasan pelanggan. Website yang berkualitas, maka pelanggan cenderung lebih sering menggunakan  website.  Temuan  penelitian lain  mengidentifikasi  bahwa  salah  satu faktor pendorong utama kepuasan pelanggan  adalah  kualitas  website  (Hsu, Chang, & Chen, 2012).
Pengaruh  Pengetahuan  Pengguna Terhadap
Kepuasan Pengguna

## Perpustakaan Digital
Berdasarkan  hasil  uji  parsial  (uji  t) dalam  penelitian  ini  adalah  pengaruh pengetahuan  pengguna  terhadap  kepuasan pengguna perpustakaan digital jati belarik. Diperoleh  bahwa  variabel  Pengetahuan pengguna (X 2 ) memiliki nilai t-hitung yang lebih  kecil  dari  nilai  t  tabel  (-551  > 2,22814)  dan  taraf  signifikansi  yang  lebih besar  dari  0,05  (0,585  >  0,05).  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa  variabel pengetahuan  pengguna  tidak  berpengaruh secara persial terhadap kepuasan pengguna perpustakaan digital.
Hal  ini  berarti  bahwa  hipotesis  kedua yang  menyatakan  bahwa  pengetahuan pengguna memiliki pengaruh secara persial terhadap kepuasan pengguna perpustakaan digital  ditolak.  Pengetahuan  pengguna tidak berpengaruh dalam kepuasan menggunakan perpustakaan digital desa jati belarik.  Hal  ini  mungkin  dikarenakan responden  dalam  penelitian  kurang  dalam tingkat pengetahuan dan pekerjaan, dimana akan  semakin  sulit  untuk  menerima informasi  tentang  obyek  atau  yang berkaitan dengan pengetahuan, hal ini juga berdasarkan  data  responden  yang  dimana rata-rata  masih  bersekolah  dan  Sebagian besar hanya lulusan SMA sederajat.
Hasil penelitian ini sejalan dengan teori yang  dijadikan  landasan  dasar  teori  yang dikemukakan  oleh  Notoatmodjo  (2010) yang  dimana  menyebutkan  terkait  faktor yang paling berpengaruh dalam pengetahuan  yaitu  faktor  Pendidikan  dan pekerjaan. Pendidikan sangat erat kaitannya dengan pengetahuan, pendidikan merupakan  salah  satu  kebutuhan  dasar manusia  yang  sangat  diperlukan  untuk pengembangan diri. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang, maka akan semakin mudah untuk menerima, serta mengembangkan pengetahuan dan teknologi. Serta pekerjaan seseorang sangat berpengaruh  terhadap  proses  mengakses informasi  yang  dibutuhkan  terhadap  suatu obyek.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan Penelitian yang telah dilakukan oleh Aulia & Suwarno (2019) dengan judul “Pengaruh Pengetahuan  Dan  Keterlibatan  Pengguna,
Kualitas Sistem Informasi, Kualitas
Informasi,  dan Perceived  Usefulness Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Software
Akuntansi”. Dalam penelitian ini didapatkan  Hasil  bahwa  variabel  kualitas informasi  berpengaruh  terhadap  kepuasan pengguna software akuntansi. Dan variabel pengetahuan  dan  keterlibatan  pengguna, kualitas  sistem  informasi,  dan perceived usefulness tidak  berpengaruh  terhadap kepuasan pengguna software akuntansi.
Pengaruh  Kualitas  Website  Dan
Pengetahuan
Pengguna Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan Digital Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis secara  simultan  (uji  F),  diperoleh  bahwa variabel kualitas website (X 1 ) dan pengetahuan  pengguna  (X 2 )  memilik  taraf signifikansi  yang  lebih  kecil  dari  0,05 (0,000 < 0,05) dan F hitung lebih besar dari F  tabel  (10,978  >  3,28).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas website dan  pengetahuan  pengguna  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap kepuasan pengguna perpustakaan digital.
Hasil  ini  sesuai  dengan  penelitian Silvia, dkk (2019) yang menyatakan bahwa
kualitas website dan pengetahuan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel  (Y)  kepuasan  pengguna.  Dan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wulandari et  al (2021)  yang  menyatakan  bahwa kualitas website dan pengetahuan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Y) kepuasan pengguna.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka diperoleh hasil sebagai berikut:
1.  Berdasarkan  uji  hipotesis  secara parsial  menunjukkan  bahwa  variabel kualitas  website  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepuasan  pengguna perpustakaan digital PeDe JABRIK.
2.  Berdasarkan  uji  hipotesis  secara parsial  menunjukkan  bahwa  variabel pengetahuan  pengguna  tidak  berpengaruh positif  dan  tidak  signifikan  terhadap kepuasan  pengguna  perpustakaan  digital PeDe JABRIK.
3.  Berdasarkan  uji  hipotesis  secara simultan  menunjukkan  bahwa  variabel kualitas website dan pengetahuan pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan  pengguna  perpustakaan  digital PeDe JABRIK

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih kepada  Hibah  Social  Project  Innovillage Tahun  2021  atas  terpilihnya  Tim  Jabrik Unidha dalam Top 120  Innovillage Tahun 2021 dan Hibah Kemendikbudristek Program  Kreativitas  Mahasiswa  Skema
Insentif Artikel Ilmiah Tahun 2022. Ucapan  terima  kasih  juga  penulis sampaikan kepada institusi, dosen pembimbing, serta rekan mahasiswa Universitas  Dharma  Andalas  (Unidha) yang  telah  memberikan  bantuan  dan dukungan kepada penulis sehingga proyek sosial ini dapat diselesaikan dan memberikan manfaat bagi Desa Jati Belarik khususnya anak Paud dan anak Madrasah. Berkat proyek sosial ini, terjalin kerjasama yang apik yang dituangkan ke dalam MoU antara Unidha dengan Pemdes Jati Belarik.
Penulis  juga  menyampaikan  terima kasih kepada Kades Jati Belarik yang telah memfasilitasi  Desa  Jati  Belarik  sebagai desa sasar dalam proyek sosial ini dan objek penelitian skripsi penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Manasra,  Excimirey  Amer.,  Abu  Zaid, "Mohammed Khair" Salee., dan Fadi Taher Qutaishat. (2013). Investigating the Impact of  Website  Quality  on  Consumers’
Satisfaction in Jordanian Telecommunication Sector. Arab Economic and Business Journal. Aulia  dan  Suwarno.  2019.  Pengaruh
Pengetahuan  dan  Keterlibatan  Pengguna,
Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi,  dan  Perceived  Usefulness terhadap  Kepuasan  Pengguna  Software Akuntansi  (Studi  Empiris  pada  Kelurahan di  Kecamatan  Polanharjo,  Kabupaten Klaten). Tesis. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Barnes,  S.,  &  Vidgen,  R.  (2002).  An integrative  approach  to  the  assessment  of ecommerce  quality.  Journal  of  Electronic Commerce  Research,  3(2),  114–127. http://opus.bath.ac.uk/11490/ .
Fathur  Rohman,  Didik  Kurniawan.  2017. Pengukuran  Kualitas  Website  Badan Nasional
Penanggulangan Bencana Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Ilmu
Pengetahuan dan Teknologi
Komputer. Vol. 3. No. 1.
Hasanov,  J.,  Khalid,  H.  2015.  The  Impact of  Website  Quality  on  Online  Purchase Intention  of  Organic  Food  in  Malaysia:  A WebQual  Model  Approach.  Procedia Computer Science, 72, 382-389.
Hsu,  M.  H.,  Chang,  C.  M.,  &  Chuang,  L. W.  2015.  Understanding  the  determinants of  online  repeat  purchase  intention  and moderating role of habit: The case of online
group-buying  in  Taiwan.  International Journal of Information Management.
Junaeti  dan  Arwani.  2016.  Peranan Perpustakaan Dalam Meningkatkan Kualitas  Perguruan  Tinggi  (Konstruksi Pelayanan, Strategi, dan Citra
Perpustakaan).  UPT  Perpustakaan  STAIN Pekalongan . Jurnal Libraria , Vol. 4, No. 1.
Kotler,  P.  2019.  Manajemen  Pemasaran. Edisi Milenium. Jakarta: Prenhalindo.
Notoatmodjo, 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Paulus  Wahana.  2016.  Filsafat  Ilmu pengetahuan.
Pustaka Diamond, Yogyakarta.
Saidani,  B.  (2019).  Analisis  Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Minat Pembelian  Ulang  pada  Pelanggan  Shopee. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(2), 425-435. doi:10.21009/JRMSI.010.2.10. Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Penerbit Alfabeta, Bandung.
Sutoto, D. 2004. Dimensi Tingkat
Kompetensi. Artikel
http://www.petra.ac.id/~puslit/journals/dir.
php. (diakses pada tanggal 25 Oktober 2022).
Qalyubi,  Syihabudin  dkk.  2003.  Dasar- dasar  Ilmu  Perpustakaan  Dan  Informasi. Yogyakarta:  Jurusan  Ilmu  Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab.
Wulandari, E. R., Rizal, E., & Lusiana, E.
2021. Pengaruh Kualitas Website Kandaga Terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan Pusat Universitas Padjadjaran. Jurnal Kajian  Informasi  &
Perpustakaan , 9 (1), 79-98.
http://dx.doi.org/10.24198/jkip.v9i1.29146