## PENGUKURAN KINERJA PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS TRUNOJOYO
Retno Indriartiningtias 1) , Titim Ainul Mufid 2)
1),2) Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Trunojoyo

## ABSTRACT
Trunojoyo  University,  as  the  only  higher  education  institutions  in  the  Madura  District continues determined to always improve performance. The existence of a higher education never ceases to be searched by the public making increasingly tight competition between the University to the Faculty and Department level. Based on the department's performance measurement model there are 40 KPIs are used as an indicator that includes, 5 lectures and lab facilities the KPI, KPI 14 for faculty characteristics, student characteristics KPI 15, KPI and 6 for program majors. The  method  used  in  the  study  is  interviews  and  questionnaires.  Respondents  in  this  study  are determined  by  the  method  of  stratified  random  sampling.  Based on  the  results  of  performance studies courses in Industrial Engineering Department of Trunojoyo University for 1186 with less category.
Keywords: Performance Measurement, Performance Prism, Stakeholders.

## 1. PENDAHULUAN 1
Universitas  Trunojoyo  merupakan satu-satunya  Institusi  Pendidikan  Tinggi Negeri  di  Madura  yang  diresmikan  sejak tahun  2001.  Saat  ini  Universitas  Trunojoyo terus  bertekad  untuk  selalu  meningkatkan kinerjanya  bahkan  karena  keberadaanya yang tidak pernah berhenti untuk dicari oleh masyarakat membuat persaingan
Universitas tersebut semakin ketat hingga ke tingkat Fakultas dan Jurusan,  apalagi Dirjen Dikti  juga  telah  memasukkan  pengukuran kinerja dalam pengelolaan pendidikan tinggi sebagai  format  manajemen  baru  yang bertujuan untuk meningkatkan mutu pendidikan tinggi secara berkelanjutan. Hal ini  dilakukan  untuk  adanya  penilaian, Akreditasi  dan  evaluasi  diri  Institusi  yang dilakukan  terhadap  Perguruan  Tinggi  baik Perguruan Tinggi Negeri Maupun Perguruan Tinggi Swasta.
Saat  ini  untuk  mengevaluasi  dan menilai  kinerja  dari  suatu  manajemen
Korespondensi :
1) Retno Indriartiningtias
terdapat metode performance prism . Metode ini memiliki lima segi yaitu untuk atas  dan  bawah  adalah satisfaction dari stakeholder dan  kontribusi stakeholder . Sedangkan  untuk  ketiga  sisi  berikutnya adalah  strategi,  proses  dan  kapabilitas. Sistem pengukuran kinerja model performance prism ini berusaha menyempurnakan metode-metode sebelumnya diantaranya
balanced scorecard .  IPMS  dan  lainnya.  Metode  ini tidak hanya didasari oleh strategi tetapi juga memperhatikan  kepuasan  dan  kontribusi stakeholder , proses dan kapabilitas organisasi.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas, sebagai salah satu dunia pendidikan, Jurusan Teknik Industri Universitas Trunojoyo juga berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya  kepada mahasiswa  dan daya saing  dengan  Jurusan  lain.  Rancangan sistem pengukuran kinerja yang telah dibuat akan  diterapkan  untuk  mengukur  kinerja Jurusan. Pengukuran dilakukan pada periode
E-mail : retnoTMIITB@gmail.com
waktu  2  tahun  yaitu  2009  dan  2010. Pengukuran  kinerja  ini  diharapkan  dapat membantu Jurusan Teknik Industri Universitas  Trunojoyo  untuk  melakukan perbaikan kinerja secara berkelanjutan.
2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Definisi Pengukuran Kinerja
Menurut Moeheriono, (2009) pengertian kinerja adalah gambaran mengenai  tingkat  pencapaian  pelaksanaan suatu  program  kegiatan  atau  kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi  organisasi  yang  dituangkan  melalui perencanaan  strategis  suatu  organisasi. Kinerja  suatu  manajemen  atau  organisasi tidak  akan  dapat  diketahui  jika  tidak dilakukan suatu pengukuran kinerja sehingga  pengukuran  kinerja  sangatlah dibutuhkan untuk mengetahui seberapa jauh kinerja dalam suatu organisasi atau manajemen  tersebut  yang  pada  akhirnya akan  dapat  dijadikan  solusi  bagi  organisasi atau  manajemen  Teknik  Industri  dalam pengambilan
keputusan secara berkelanjutan.
Ada 4 aspek pokok dalam pengukuran kinerja (Moeheriono, 2009):
1. Menetapkan tujuan, sasaran dan strategi  organisasi  dengan  menetapkan secara umum apa yang diinginkan oleh organisasi  sesuai  tujuan  visi  dan misinya.
2. Merumuskan  indikator  kinerja  dengan ukuran  kinerja  yang  mengacu  pada penilaian kinerja secara tidak langsung, sedangkan  indikator  kinerja  mengacu pada pengukuran kinerja secara langsung  yang  berbentuk  keberhasilan utama dan indikator kinerja.
3. Mengukur  tingkat  capaian  tujuan  dan sasaran  organisasi,  menganalisis  hasil pengukuran kinerja yang dapat diimplementasikan dengan membandingkan tingkat capaian tujuan dan sasaran organisasi. 4. Mengevaluasi  kinerja  dengan  menilai kemajuan  organisasi  dan  pengmbilan
keputusan yang berkualitas, memberikan  gambaran  atau  hasil kepada  organisasi  seberapa  besar tingkat  keberhasilan  tersebut  dan mengevaluasi langkah apa yang diambil organisasi selanjutnya. Menurut Irfan, M., (2007)
pengukuran kinerja adalah proses sistematis dan  berkesinambungan untuk  menilai keberhasilan  dan  kegagalan  pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, kebijakan, sasaran,  dan  tujuan  yang  telah  ditetapkan dalam  mewujudkan  visi  dan  misi  satuan organisasi/kerja.

## 2.2 Performance Prism
Menurut  Neely and Adams,  (2000)
performance
prism merupakan penyempurnaan  dari  teknik  pengukuran kinerja yang ada sebelumnya seperti balance scorecard dan  IPMS yang menggambarkan kinerja  organisasi  sebagai  bangun  tiga dimensi  yang  memiliki  lima  bidang  sisi, yaitu dari sisi kepuasan stakeholder , strategi, proses, kapabilitas dan kontribusi stakeholder sebagai  sebuah  kerangka  kerja ( framework )  (Vanany,  I,.  dan  Tanukhidah, D., 2004).
Framework yang  dimaksud  disini adalah kerangka kerja yang meliputi semua stakeholder dari  organisasi.  Prinsip  metode ini diibaratkan seperti prism yang memiliki lima  sisi.  Dimana  dua  kunci  utama  yakni pada  sisi  atas  dan  bawah prism merupakan kebutuhan  dan  kontribusi  dari  tiap-tiap stakeholder. Sedang tiga sisi lainnya antara lain strategy, process dan capability adalah sebagai pembangun dari kedua sisi tersebut .
Hal  ini  menunjukkan  kompleksitas  dari performance  prism yang  berupa  interaksi dari kelima sisinya.
Performance  prism ini  memiliki kelebihan  bahwa  pengukuran  kinerja  ini dimulai dari stakeholder , bukan dari strategi. Identifikasi  secara  detail  tentang  kepuasan dan kontribusi stakeholder ini nantinya akan bermanfaat  pada  sebuah  organisasi  dalam
pengambilan keputusan berupa strategi yang tepat.  Sehingga  dimungkinkan  organisasi dapat  mengeveluasi  strategi  yang  telah dilakukan sebelumnya.
Lima  pertanyaan  yang  mendasari teori performance  prism yaitu  sebagai berikut (Neely et.all , 2002):
1. Stakeholder  satisfaction :  Siapa  yang menjadi stakeholder kunci dan apa yang diinginkan serta apa yang diperlukan?
2. Strategy :  Strategi  apa  yang  seharusnya diterapkan  untuk  memenuhi  apa  yang menjadi keinginan dan kebutuhan stakeholder ?
3. Process :  Proses  kritis  apakah  yang diperlukan  untuk  menjalankan  strategi tersebut?
4. Capability : Kemampuan apa yang harus dioperasikan untuk meningkatkan proses tersebut?
5. Stakeholder  contribution :  Kontribusi apakah dari stakeholder yang diperlukan jika  akan  mengembangkan  kemampuan tersebut?

## 2.3 Objective Matrix (OMAX)
Scoring dapat  dilakukan  dengan beberapa metode, diantaranya adalah dengan Objective Matrix (OMAX). Metode ini  berguna  untuk  mengkombinasikan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Selain itu  metode  ini  dapat  digunakan  untuk mengukur aspek kinerja yang dipertimbangkan  dalam  suatu  unit  kerja. Indikator  untuk  setiap input dan output nantinya  akan  dapat  didefinisikan  dengan jelas serta menyertakan pertimbangan pihak manajemen dalam penentuan skor sehingga terkesan  lebih  fleksibel.  Konsep  dari pengukuran ini adalah menggabungkan  dari beberapa  kriteria  kinerja  kelompok  kerja kedalam  sebuah  matrik.  Setiap  kriteria kinerja memiliki sasaran berupa jalur khusus untuk perbaikan serta memiliki bobot sesuai dengan kepentingan terhadap tujuan organisasi.  Hasil  akhir  dari  pengukuran dengan  metode  OMAX  ini  adalah  sebuah
nilai tunggal untuk suatu kelompok kerja.
Adapun langkah-langkah umum pengukuran kinerja dengan metode OMAX adalah sebagai berikut (Kusuma, W., 2006):
1. Pengisian  KPI, performance,  serta angka pada level 0, sampai 10.
2. Pengisian badan matriks dengan menghitung nilai pada butir-butir matriks  yang  terletak  antara  level  0 sampai 10.
3. Mengkonversikan  nilai performance kedalam  level  setiap  kreteria  yang mempunyai  angka  pada  kolom  level yang sama dengan atau paling mendekati  dengan  nilai performance tersebut,  dan  memasukkan  kedalam level dan matriks.
4. Memasukkan  nilai  bobot  masing- masing kriteria di baris weight.
5. Menghitung  nilai  ( value )  tiap  kriteria dengan  cara  mengalikan  level  dengan bobot.
6. Menghitung performance sekarang dengan menjumlah nilai tiap kriteria.

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Tahap Pendahuluan
Pada  tahap  ini  merupakan  tahap pengumpulan informasi untuk mengidentifikasi, merumuskan masalah dan tujuan masalah. Tahapannya adalah sebagai berikut:
1. Menentukan studi lapangan dan mengidentifikasi  permasalahan  yang terdapat  dalam  jurusan  serta  studi literatur  yang  berkaitan  dengan  topik antara  lain:  sistem  pengukuran  kinerja, metode performance  prism ,  penelitian pengukuran kinerja terdahulu dan lainnya sesuai dengan topik.
2. Perumusan    masalah  yaitu  melakukan validasi  sistem  pengkuran  kinerja  pada Jurusan  Teknik  Industri  Universitas Trunojoyo.
3. Penentuan Tujuan pemasalahan. Mengukur  kinerja  Jurusan  berdasarkan hasil  perancangan  yang  telah  dilakukan dalam  penelitian  sebelumnya  kemudian merekomendasikan  perbaikan  kinerja berdasarkan  analisa  perancangan  yang dilakukan.
3.2 Tahap Pengukuran Kinerja
Pengukuran kinerja dilakukan dengan metode  OMAX  dan  selanjutnya  akan dilakukan  penilaian  level  KPI  atau  tingkat keberhasilan pencapaian perusahaan dengan Traffic Light system. Pada tahap scoring ini perhitungan dan analisa data yang digunakaaan didasarkan pada Pengumpulan data sebelumnya. Selanjutnya mengkonversi nilai/skor  tersebut  kedalam  level  setiap kriteria yang mempunyai angka pada kolom level  yang  sama  dengan  atau  paling mendekati  dengan  nilai  tersebut  dan memasukkan  kedalam  baris  level  dan matriks.  Selanjutnya  memasukkan  nilai bobot  masing-masing  kriteria  di  baris weight.  Menghitung    nilai  ( value )  tiap kriteria  dengan  cara  mengalikan  level dengan  bobot.  Dan  terakhir  menghitung performance sekarang  dengan  menjumlah nilai tiap kriteria.
Penentuan level masing-masing KPI dengan asumsi sebagai berikut:
1. Jika  level  KPI  berada  pada  level  0-3 maka  pencapaian  indikator  berada dibawah  target  dan  membutuhkan perbaikan.
2. Jika  level  KPI  berada  pada  level  4-7
maka pencapaian indikator menunjukkan  sudah  tercapai  namun manajemen  harus  berhati-hati  dengan berbagai  kemungkinan  sebisa  mungkin manajemen segera meningkatkan kinerjanya.
3. Jika  level  KPI  berada  pada  level  8-10 maka pencapaian indikator dapat dikatakan sudah tercapai dengan baik. 3.3 Tahap Evaluasi/Analisis

## Dan
Rekomendasi Perbaikan
Pada tahap ini analisis yang dilakukan adalah menilai indikator pencapaian jurusan secara  keseluruhan  apakah  pencapaian jurusan  tersebut  sudah  baik,  cukup  ataukah masih  dibawah  target  yaitu  dengan  cara melihat  nilai  indikator  jika  nilai  indikator pencapaian  jurusan  0-3  maka  performa jurusan masih berada dibawah target sedang
jika  nilai  indikator  pencapaian  jurusan mencapai  3.1-7  maka  performa  jurusan berada dirata-rata atau cukup  dan jika nilai indikator pencapaian jurusan mencapai 7.1- 10  maka  performa  jurusan  berada  pada performa terbaik.
Pada  tahap  evaluasi  yang  dilakukan adalah  dengan  mencari  penyebab  akibat rendahnya kinerja KPI jika memang terdapat KPI  yang  mempunyai score rendah, selanjutnya akan dicari mengenai rekomendasinya.

## 3.4 Tahap Penarikan Kesimpulan
Kesimpulan merupakan tahap terakhir dalam  penelitian  ini.  Ada  beberapa  yang harus dismpulkan:
1. Menyimpulkan mengenai hasil perancangan sistem pengukuran kinerja berupa KPI dan bobotnya.
2. Jika  KPI  pada  Jurusan  berada  diatas rata-rata  maka  dapat  dikatakan  bahwa kinerja Jurusan sudah baik begitu juga sebaliknya.
3. Jika pada level KPI berada pada level 0- 3  maka  pencapaian  indikator  berada dibawah  target  dan  membutuhkan perbaikan.
4. Jika pada level KPI berada pada level 4- 7 maka pencapaian indikator menunjukkan  sudah  tercapai  namun manajemen  harus  berhati-hati  dengan berbagai kemungkinan sebisa mungkin manajemen segera meningkatkan kinerjanya.
5. Jika pada level KPI berada pada level 8- 10  maka  pencapaian  indikator  dapat dikatakan sudah tercapai dengan baik.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Scoring Hasil Perancangan Sistem

## Pengukuran Kinerja
Pada  tahap scoring ini  perhitungan dan analisa data yang digunakan berdasarkan  pada  data-data  yang  telah dikumpulkan  sebelumnya.  Data-data  KPI yang telah dikumpulkan tersebut antara lain
:

## Tabel 1. Data Hasil Pengukuran Kinerja sebelumnya
No. KPI Measure Tahun 2008/2009 Tahun 2009/2010 Target + Target - Satuan 1 Prosentase rata-rata kehadiran mahasiswa 85.18 82.96 90 80 % 2 Prosentase rata-rata mahasiswa yang mendapat nilai D dan E 14.11 14.44 10 15 % 3 Jumlah mata kuliah yang menggunakan fasilitas laboratorium 4 5 15 10 Buah 4 Prosentase dosen yang mempunyai kinerja mengajar rendah menurut penilaian mahasiswa < 2.75 41.18 9.52 0 5 % 5 Rasio antara jumlah fasilitas komputer dosen dan jumlah dosen 1:6 1:7 1:1 1:1 - 6 Prosentase kelas yang memiliki fasilitas multimedia 0 0 100 50 % 7 Rasio jumlah referensi dengan jumlah mahasiswa 1:3 1:2 1:1 1:5 - 8 Rasio antara jumlah pengunjung dan jumlah mahasiswa per hari 1:154 1:103 1:1 1:1 - 9 Prosentase lama studi yang kurang dari 4.5 tahun 56 46.43 75 50 % 10 Prosentase lulusan dengan IPK > 2.75 100 100 100 100 % 11 Nilai rata-rata tes TOEFL lulusan 432 448 475 450 - 12 Jumlah rapat pembahasan kurikulum 2 12 12 6 - 13 Jumlah praktisi industri yang dilibatkan membahas kurikulum 0 4 6 4 Instansi 14 Jumlah kuliah tamu dari praktisi industri 1 2 6 4 Buah 15 Prosentase mahasiswa yang mendapatkan tempat kerja praktek tepat pada waktunya 49 53 100 95 % 16 Prosentase rata-rata kehadiran dosen dalam perkuliahan 89.63 84.13 90 80 % 17 Prosentasie mahasiswa yang gagal mengikuti praktikum 1.39 4.26 0 5 % 18 Prosentase mahasiswa yang gagal menyelesaikan TA 63.86 58.06 25 40 % 19 Prosentase rata-rata mata kuliah yang sesuai dengan SAP 81.10 62.11 100 50 % 20 Prosentase nilai yang diumumkan tepat waktu 32.76 34.38 100 50 %

## Tabel 1. Data Hasil Pengukuran Kinerja sebelumnya (lanjutan)
No. KPI Measure Tahun 2008/2009 Tahun 2009/2010 Target + Target - Satuan 21 Prosentase dosen yang tidak memenuhi angka kredit tepat waktu 0.15 0.10 0 0 % 22 Prosentase dosen yang sudah berpendidikan S2 58.06 58.06 100 100 % 23 Jumlah mahasiswa baru yang diterima 94 110 150 100 Orang 24 Rasio antara jumlah mahasiswa yang baru mendaftar dan jumlah yang diterima 1:1 1:1 5:1 3:1 - 25 Nilairata-rata tes TOEFL mahasiswa baru 365 368 400 375 - 26 Jumlah MOU dengan pihak-pihak luar (industri) 2 6 10 5 Buah 27 Prosentase dosen yang mengikuti pelatihan metode penelitian (karya tulis) 23.53 29.41 100 90 % 28 Jumlah penelitian dosen yang mendapatkan pendanaan dikti 5 2 7 3 Buah 29 Jumlah penelitian dosen yang dipublikasikan dijurnal terakredetasi 5 6 15 7 Buah 30 Jumlah penelitian dosen yang dipublikasikan dijurnal tidak terakredetasi 17 13 34 15 Buah 31 Jumlah dosen yang ikut seminar nasional dan internasional 4 8 17 10 - 32 Jumlah proceeding yang memuat penelitin dosen 12 13 34 15 Buah 33 Jumlah buku yang ditulis dosen 2 5 10 5 Buah 34 Jumlah pengabdian masyarakat yang dilakukan dosen 11 17 34 15 Buah 35 Prosentase Jumlah mahasiswa yang mendapatkan beasiswa prestasi 18.9 28.9 40 25 % 36 Jumlah mahasiswa yang mendapatkan PKM 8 5 50 30 Orang 37 Jumlah mahasiswa yang mengikuti kompetisi/olimpiade 0 9 15 5 Orang 38 Keikut sertaan mahasiswa diseminar atau lokakarya metode penelitian 0 16 50 25 Orang 39 Prosentase dosen yang mengikuti rapat jurusan 65 70 100 75 % 40 Prosentase dosen yang aktif dalam kepanitiaan kegiatan jurusan 35.2 41.1 100 75 %

## Tabel 2. OMAX
No  KPI  Performance LEVEL Skor aktual Bobot Nilai Level 0 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6 Level 7 Level 8 Level 9 Level 10 Performance 1 3 5 10 8.00 6.00 4 5.57 7.14 8.71 10.29 11.86 13.43 15 4 0.301 1.204 2 5 0.14 1 0.72 0.45 0.17 0.29 0.41 0.53 0.64 0.76 0.88 1 3 0.118 0.354 3 6 0 50 33.33 16.67 0 14.29 28.57 42.86 57.14 71.43 85.71 100 3 0.14 0.42 4 7 0.53 0.2 0.26 0.33 0.39 0.48 0.56 0.65 0.74 0.83 0.91 1 5 0.214 1.07 5 8 0.01 1 0.67 0.34 0.01 0.15 0.29 0.43 0.58 0.72 0.86 1 3 0.226 0.678 6 4 9.52 5 17.06 29.12 41.18 35.30 29.41 23.53 17.65 11.77 5.88 0 8 0.345 2.76 7 16 84.13 80 83.21 86.42 89.63 89.68 89.74 89.79 89.84 89.89 89.95 90 1 0.547 0.547 8 21 0.1 0 0.05 0.10 0.15 0.13 0.11 0.09 0.06 0.04 0.02 0 2 0.109 0.218 9 27 29.41 90 67.84 45.69 23.53 34.45 45.38 56.30 67.23 78.15 89.08 100 4 0.212 0.848 10 28 2 3 3.67 4.33 5 5.29 5.57 5.86 6.14 6.43 6.71 7 0 0.148 0 11 29 6 7 6.33 5.67 5 6.43 7.86 9.29 10.71 12.14 13.57 15 2 0.406 0.812 12 30 13 15 15.67 16.33 17 19.43 21.86 24.29 26.71 29.14 31.57 34 0 0.109 0 13 32 13 15 14.00 13.00 12 15.14 18.29 21.43 24.57 27.71 30.86 34 2 0.125 0.25 14 22 58.06 100 86.02 72.04 58.06 64.05 70.04 76.03 82.03 88.02 94.01 100 3 0.235 0.705 15 31 8 10 8.00 6.00 4 5.86 7.71 9.57 11.43 13.29 15.14 17 1 0.199 0.199 16 33 5 5 4.00 3.00 2 3.14 4.29 5.43 6.57 7.71 8.86 10 0 0.166 0 17 34 17 15 13.67 12.33 11 14.29 17.57 20.86 24.14 27.43 30.71 34 5 0.08 0.4 18 39 70 75 71.67 68.33 65 70.00 75.00 80.00 85.00 90.00 95.00 100 4 0.166 0.664 19 40 41.1 75 61.73 48.47 35.2 44.46 53.71 62.97 72.23 81.49 90.74 100 4 0.154 0.616 20 10 100 99 99.33 99.67 100 100.00  100.00  100.00  100.00  100.00  100.00 100 10 0.318 3.18 21 11 448 450 444.00  438.00 432 438.14  444.29  450.43  456.57  462.71  468.86 475 0 0.215 0 22 23 110 100 98.00 96.00 94 102.00  110.00  118.00  126.00  134.00  142.00 150 5 0.065 0.325
Tabel 2. OMAX (lanjutan) No  KPI  Performance LEVEL Skor aktual Bobot Nilai Level 0 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6 Level 7 Level 8 Level 9 Level 10 Performance 23 24 1 3 2.33 1.67 1 1.57 2.14 2.71 3.29 3.86 4.43 5 3 0.25 0.75 24 25 368 375 371.67  368.33 365 370.00  375.00  380.00  385.00  390.00  395.00 400 2 0.152 0.304 25 1 82.96 80 81.73 83.45 85.18 85.87 86.56 87.25 87.93 88.62 89.31 90 2 0.225 0.45 26 2 14.44 15 14.70 14.41 14.11 13.52 12.94 12.35 11.76 11.17 10.59 10 2 0.153 0.306 27 9 46.43 50 52.00 54.00 56 58.71 61.43 64.14 66.86 69.57 72.29 75 0 0.231 0 28 15 53 95 79.67 64.33 49 56.29 63.57 70.86 78.14 85.43 92.71 100 4 0.096 0.384 29 17 4.26 5 3.80 2.59 1.39 1.33 1.28 1.22 1.17 1.11 1.06 1 1 0.101 0.101 30 18 58.06 40 47.95 55.91 63.86 58.31 52.76 47.21 41.65 36.10 30.55 25 4 0.194 0.776 31 35 28.9 25 22.97 20.93 18.9 21.91 24.93 27.94 30.96 33.97 36.99 40 6 0.239 1.434 32 36 5 30 22.67 15.33 8 14.00 20.00 26.00 32.00 38.00 44.00 50 3 0.299 0.897 33 37 9 5 3.33 1.67 0 2.14 4.29 6.43 8.57 10.71 12.86 15 7 0.253 1.771 34 38 16 25 16.67 8.33 0 7.14 14.29 21.43 28.57 35.71 42.86 50 1 0.209 0.209 35 12 12 6 4.67 3.33 2 3.43 4.86 6.29 7.71 9.14 10.57 12 10 0.087 0.87 36 13 4 4 2.67 1.33 0 0.86 1.71 2.57 3.43 4.29 5.14 6 0 0.134 0 37 14 2 4 3.00 2.00 1 1.71 2.43 3.14 3.86 4.57 5.29 6 2 0.169 0.338 38 19 62.11 50 60.37 70.73 81.1 83.80 86.50 89.20 91.90 94.60 97.30 100 1 0.254 0.254 39 20 34.38 50 44.25 38.51 32.76 42.37 51.97 61.58 71.18 80.79 90.39 100 3 0.088 0.264 40 26 6 5 4.00 3.00 2 3.14 4.29 5.43 6.57 7.71 8.86 10 7 0.268 1.876
Dari  Tabel  2  diketahui  bahwa  KPI- KPI  tersebut  masuk  pada  beberapa  level yang mempunyai arti sebagai berikut:
1. Level (0-3) : buruk
Hal  ini    menunjukkan  bahwa  kinerja KPI  benar-benar  dibawah  target  dan diperlukan adanya perbaikan.
2. Level (4-7) : Cukup
Hal  ini    menunjukkan  bahwa  kinerja KPI  belum  mencapai  target  meskipun
nilainya  sudah  mendekati  target.  Jadi pihak  manajemen  harus  berhati-hati dengan berbagai macam kemungkinan yang dapat terjadi.
3. Level (8-10) : Baik
Hal  ini  berarti  kinerja  KPI  sudah hampir mendekati bahkan sama dengan target.
Berikut KPI-KPI yang masuk pada level 0-
10
Tabel 3. Traffic light
No
KPI level 0-3 level 4-7 level 8-10 1 1 3 4 2 2 7 10 3 5 15 12 4 6 18 5 8 23 6 9 26 7 11 27 8 13 34 9 14 35 10 16 37 11 17 39 12 19 40 13 20 14 21 15 22 16 24 17 25 18 28 19 29 20 30 21 31 22 32 23 33 24 36 25 38
Dari  Tabel  2  dapat  diketahui  nilai performansi  dari  masing  masing  elemen Performance  Indicator yang  menunjukkan kinerja  aktual  dari  Program  Studi.  nilai performansi  pencapaian  tertingi  dari  semua KPI adalah KPI 10 yaitu Prosentase lulusan
dengan IPK > 2.75 dengan nilai performansi 3.18  ini  artinya  kinerja  KPI  10  lebih  besar dari  yang  lain.  Sedangkan  pencapaian  KPI yang  terendah  adalah  KPI  9,11,  13,  28,  33, dan 30, dengan nilai performansi 0.
Jika dilihat dari pencapaian level, ada 3  KPI  yang  mencapai performance baik antara lain KPI 4, 10, dan 12, sedangkan KPI yang  menunjukkan performance cukup  ada 12 KPI antara lain KPI 3, 7, 15, 18, 23, 26, 27,  34,  35,  37,  39,  40  sedang  KPI  yang menunjukkan performance buruk  ada  25 KPI antara lain KPI 1, 2, 5, 6, 8, 9, 11, 13, 14, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33, , 36, dan 38  hal ini menunjukkan bahwa  ke  25  KPI  tersebut  harus    segera dilakukan perbaikan karena berada dibawah target. Sedangkan setelah dilakukan perhitungan  kinerja  Program  Studi  ternyata nilai  yang  diperoleh  sangatlah  kecil  yaitu
1.18600748  ini  artinya  kinerja  Program
Studi  saat  ini  buruk.  KPI-KPI  yang  berada dibawah  target  disebabkan  karena  rata-rata KPI    tersebut  dari  tahun  2008  ke  2009 mengalami penurunan sehingga KPI tersebut berada dibawah target.

## 4.2. Usulan/Rekomendasi
Melihat masih begitu banyaknya KPI yang  masih  dibawah  target  yaitu  25  KPI maka  disarankan  bagi  pihak  manajemen untuk  segera  meningkatkan  kinerja  25  KPI tersebut.  Berikut  rekomendasi  yang  bisa dilakukan  oleh  pihak  manajemen  terhadap 25 KPI tersebut.
Tabel 4 Rekomendasi Perbaikan KPI No  KPI Rekomendasi 1 1 Sebaiknya  dilakukan  monitoring  secara  tegas  bahwa  jika  absensi  kehadiran mahasiswa kurang dari standard maka mahasiswa tidak bisa mengikuti UTS maupun UAS 2 2
Sebaiknya dosen dalam memberikan tugas kelompok kepada mahasiswa tidak sepenuhnya  di  bebaskan  kepada  mahasiswanya  dalam  hal  pemilihan  teman kelompok,  karena  hal  itu  dapat  mengakibatkan  terpecahnya  mahasiswa menjadi  2  kelompok  mahasiswa  yaitu  antara  mahasiswa  yang  pandai berkelompok  dengan  yang  pandai,  dan  yang  kurang  pandai  berkelompok dengan  kurang  pandai.  akibatnya  nilai  kelompok  mahasiwa  yang  kurang pandai selamanya akan tidak bisa optimal. Oleh karena itu lebih baik dosen yang  mengatur  kelompok  tersebut  dengan  cara  meratakan  mahasiswa  yang pandai dan yang kurang pandai.  Selanjutnya untuk dalam hal penilaian agar dosen menilainya secara obyektif.
3 5
membuat target atau rencana mengalokasikan dana untuk pembelian fasilitas komputer  setiap  tahunnya,  Meskipun  tidak  dalam  jumlah  besar,  sehingga dalam tiap tahunnya jmlah fasilitas komputer bagi dosen bisa bertambah. 4 6 Pihak  manajemen  jurusan  bekerjasama  dengan  pihak  fakultas  maupun universitas untuk dapat melengkapi fasilitas ruangan kuliah dengan fasilitas multimedia,  karena  memang  kondisi  ruangan  kuliah  yang  saat  ini  masih dalam status ruang kuliah bersama (RKB). 5 8 Pihak  manajemen  jurusan  bekerja  sama  dengan  pihak  fakultas  untuk menambah  koleksi  buku  setiap  tahunnya.  Untuk  koleksi  bukunnya  pihak
RBTI  dapat  mengidentifikasi  buku-buku  yang  sering  dibutuhkan  oleh  para mahasiswa,  sehingga  dengan  terealisasinya  adanya  buku-buku  tersebut mahasiswa dapat sering mengunjungi RBTI.
Tabel. 4 Rekomendasi Perbaikan KPI (Lanjutan)
No  KPI

## Rekomendasi
6 9
Sebagian  besar  mahasiswa  Teknik  Industri  tidak  dapat  lulus  kurang  dari  4.5 tahun adalah disebabkan karena terkendala pada tugas akhir yang pada dasarnya mahasiswa masih kurang banyak tahu  tentang metode-metode yang digunakan untuk  menyelesaikan  sebuah  permasalahan,  oleh  karena  itu  menurut  saya sebaiknya dalam perkuliahan mahasiswa dikenalkan oleh dosen tentang metode- metode apa saja yang dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan sesuai mata kuliah yang sedang diajarkan.
7 11
Sebaiknya  seluruh  dosen  bersepakat  untuk  menerapkan  lingkungan  berbasic bahasa inggris dengan cara memberikan tugas atau diktat dalam bentuk  bahasa inggris,  sehingga  mahasiswa  akan  mulai  terbiasa  bahasa  inggris  dari  semester awal hingga lulus.
8 13 Mengundang  para  praktisi  untuk  hadir  di  Teknik  Industri  UNIJOYO  dan mengajak mereka untuk melakukan kerjasama
9 14 Mengagendakan secara jelas kuliah tamu dalam waktu satu tahun dengan tema- tema industri yang sedang berkembang.
10 16 Dilakukan  monitoring  secara  jelas  bahwa  jika  absensi  kehadiran  dosen  kurang dari  standard  maka  dosen  diminta  untuk  mempertanggungjawabkan  ketidak hadirannyaa dan dilakukan pengurangan jam mengajar. 11 17 Sebelum  praktikum  diadakan  pendalaman  materi  yang  berhubungan  dengan praktikum  sehingga  praktikan  dapat  menguasai  materi  dalam  menjalani praktikum. 12 19 melakukan  monitoring  dari  Tim  K2A  (Koordinasi  kegiatan  Akademik)  untuk mengevalusi  SAP  yang  telah  dibuat  oleh  dosen  kemudian  mengkroscek  pada akhir semester apakah sesuai atau tidak. 13 20
Adanya  kontrol  dari  Tim  K2A  (Koordinasi  kegiatan  Akademik)  bahwa  semua dosen yang mengajar agar mengumumkan nilai mata kuliah maksimal 1 minggu dari waktu UTS/UAS  yang telah diselenggarakan. 14 21 Adanya motivasi dari pihak manajemen kepada seluruh dosen untuk memenuhi angka  kredit  tepat  waktu,  sehingga  nantinya  diharapkan  seluruh  dosen termotivasi untuk memenuhi angka kredit dengan tepat waktu. 15 22 Adanya sistem yang baik dari manajemen Jurusan  untuk mengalokasikan jatah dosen  yang  akan  menempuh  S2  dan  S3  serta  memotivasi  dosen-dosen  agar mengikuti tes studi lanjut S2 dan S3 diluar sistem tersebut.
16 24 Meningkatkan kualitas teknik industri yang lebih, baik dari sisi akademik, non akademik, serta fasilitas sarana dan prasarana.
17 25 Memberikan  beasiswa  kepada  mahasiswa  baru  yang  memiliki  nilai  TOEFL  > 450 18 28 Mengadakan  pelatihan  metode  penelitian  (karya  tulis)  secara  rutin  setiap  satu semester sekali 19 29 Mengadakan  pelatihan  metode  penelitian  (karya  tulis)  secara  rutin  setiap  satu semester sekali 20 30 Mengadakan  pelatihan  metode  penelitian  (karya  tulis)  secara  rutin  setiap  satu semester sekali
Tabel 4 Rekomendasi Perbaikan KPI (lanjutan)
No  KPI Rekomendasi 21 31 Mengalokasikan  dana  Jurusan  Untuk  dosen  yang  akan  mengikuti  Seminar nasional maupun internasional 22 32 Mengalokasikan dana Jurusan bagi dosen yang akan mengikuti proceeding 23 33 Memberikan motivasi kepada seluruh dosen untuk melakukan kerjasama dengan mahasiswa dalam hal pembuatan buku dimana mahasiswa berperan membantu sebagai pelaksana.
24 36 Mengadakan  pelatihan  metode  penelitian  (karya  tulis)  secara  rutin  setiap  satu semester sekali
25 38 Mewajibkan kepada mahasiswa yang menempuh matakuliah metode penelitian dan mahasiswa yang sedang menempuh tugas akhir.

## 5. KESIMPULAN
1. Scoring dengan  OMAX  menunjukkan bahwa  dari  keempat    kriteria  tersebut yang memiliki nilai performansi tertinggi  adalah  karakteristik  dosen (0.58249)  dan  yang  terendah  adalah program jurusan (0.14094). Performansi aktual  menunjukkan  bahwa  terdapat  25 KPI  yang  sebaiknya  ditingkatkan, karena berada dibawah target diantaranya  adalah  KPI  1,  2, 5, 6,  8, 9, 11, 13, 14, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33, , 36, dan 38.
2. KPI  yang  mempunyai  bobot  terbesar dalam  mempengaruhi  kinerja  Jurusan adalah  KPI  “Prosentasi  rata-rata kehadiran  dosen  dalam  perkuliahan” dengan  bobot  0,547  dimana  KPI tersebut  berorientasi  pada  pemenuhan kepuasan  mahasiswa,  Ini  berarti  bahwa manajemen Jurusan mempunyai perhatian yang tinggi terhadap kepuasan mahasiswa. Secara keseluruhan performansi  Jurusan  berada  dibawah target  yaitu  1.18600748  yang  artinya kinerja jurusan masih buruk.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Aryawan,  D.,  E.,  dan  Mufid,  A.,  T.,
2009,  Analisis  Administrasi  dan Pengukuran  kinerja  Pegawai  Di Departemen  Pendidikan  Menengah Umum Dan Kejuruan Dinas Pendidikan  Kabupaten  Lamongan, Laporan  Kerja  Praktek  II ,  Teknik Industri Unijoyo.
[2] Febriarso,  P.,  2008,  Perancangan Sistem  Pengukuran  Kinerja  Dengan
Metode Performance  Prism , Tugas Akhir, Teknik  Industri  UNMUH,
Surakarta.
[3] Handayani,  U.,  N.,  dkk.,  2005,
Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Menggunakan Metoda Performance Prism, Jurnal TEKNOIN vol. 10, Universitas
Diponegoro.
[4] Hariyanto,  S.,  2007,  Perancangan Sistem  Pengukuran  Kinerja  pada Jurusan Teknik Industri Universitas X Menggunakan  Metode Performance Prism, Tesis , Jurusan Teknik Industri
ITS, Surabaya
[5] Irfan,  M.,  2007, Teknik  Pengukuran Kinerja  Di  Lingkungan  Departemen Agama , Biro Organisasi Dan Tatalaksana. [6] Kusuma, W., 2006, Perancangan Dan Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan  Metode Performance
Prism Di  PT.  Kangsen  Kenko Indonesia  Cab.  Surabaya, Tugas
Akhir Teknik Industri ITS, Surabaya.
[7] Moehariono, 2009, Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi , Ghalia Indonesia. Bogor.
[8] Neely,  A., et  all .,  2002, The Performance  Prism:  The  Score  Card For Measuring and Managing Bisiness Success .
[9] Neely,  A.,  dan  Adams,  C.,  A.,  2000, The  Performance  Prism  In  Practice , Cranfield Scool of Management, UK.
[10] Pangestu,  W.D.,  2007, Dasar  Teori Metodologi  Penelitian ,  Didownload dari www.bangdanu.wordpress.com
[11] Singgih, L., M dkk., 2001,
Pengukuran  Dan  Analisa  Kinerja dengan  Metode Balanced  Scorecard Di  PT.  “X”, Jurnal  Teknik  Industri vol. 3, Universitas Kristen Petra.
[12] Suffah,  I.,  2008,  Pengukuran  Kinerja Lembaga  Pendidikan  Menggunakan Metode Balance  Scorecard (BSC), Tugas Akhir, Teknik Industri UNMUH, Surakarta.
[13] Vanany,  I.,  dan    Tanukhidah,  D.,
2004, Perancangan Dan Implementasi Sistem  Pengukuran  Kinerja  Dengan Metode Performance  Prism,  Jurnal Teknik Industri vol. 6, ITS.
[14] Rina  Fitriana,  Parwadi  Moengin, Mega  Riana.    Information  system design of inventory control spare parts maintenance  (valuation  class  5000) (case study: plant kW). Proceeding of iMEC-APCOMS 2015 .
[15]   Moengin,  Parwadi;  Winnie  Septiani and Selvia Herviana. A Discrete-event
Simulation Methodology to Optimize the  Number  of  Beds  in  Hospital. Proceedings of the World Congress on
Engineering  and  Computer  Science 2014 ,  San  Francisco,  22-24  October, 2014.