INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 8157-8165 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Penerapan  Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

## (Studi Kasus Pada Kpp Pratama Soreang)
Ignasius Christian Heryanto 1 ✉ ,R. Budi Hendaris 2
Accounting Program, Faculty Economic and Business,
University of Jenderal Achmad Yani, Indonesia
Email: ignasiuschristian0@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Latar belakang dari penelitian ini yaitu karena masih terdapat wajib pajak yang belum patuh dalam  memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan mengkaji pengaruh penerapan system e-filling dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak yang ada di KPP Pratama Soreang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode pendekatan deskriptif asosiatif dan metode pengumpulan data yaitu survey.  Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  di  KPP Pratama  Soreang  dengan  Teknik  pengambilan  sampel yaitu  Probability  Sampling  dengan metode Simple Random Sampling dan penentuan jumlah sample menggunakan rumus Slovin sehingga jumlah sampel dari penelitian ini yaitu 100 partisipan. Adapun hasil dari penelitian ini dapat  disimpulkan  bahwa  secara  parsial  variabel  (kesadaran  wajib  pajak  orang  pribadi  dan penerapan system  e-filling)  masing-masing  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Soreang. Sedangkan secara simultan dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel (kesadaran  wajib  pajak  orang  pribadi  dan  penerapan system  e-filling)  secara  bersama-sama terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Soreang  yaitu  dengan  persentase  pengaruh  sebesar  63%,  sedangkan  37%  dipengaruhi  oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.
Kata  Kunci: Kesadaran Wajib Pajak, E-Filling, Kepatuhan Wajib Pajak

## Abstract
The background of this research is because there are still taxpayers who have not complied in fulfilling their tax obligations. This study aims to identify and examine the effect of implementing the e-filling system and taxpayer awareness on taxpayer compliance at KPP Pratama Soreang. This study uses a quantitative research method with an associative descriptive approach and data collection  methods,  namely  surveys.  The  population  of  this  study  were  individual  taxpayers registered at KPP Pratama Soreang with the sampling technique namely Probability Sampling using the Simple Random Sampling method and determining the number of samples using the Slovin formula so that the total sample of this study was 100 participants. As for the results of this study, it can be concluded that partially the variables (awareness of individual taxpayers and the application  of  the  e-filling  system)  each  have  a  significant  influence  on  individual  taxpayer compliance  at the  Pratama  Soreang Tax Service  Office  (KPP).  While  simultaneously  it  can  be concluded that there is a significant influence of variables (awareness of individual taxpayers and the application of the e-filling system) jointly on individual taxpayer compliance at the Pratama Soreang Tax Service Office (KPP) with a percentage of influence of 63%. , while 37% is influenced by other factors not observed in this study.
Keywords: Taxpayer Awareness, E-Filling, Taxpayer Compliance.

## PENDAHULUAN
Pajak  memiliki  andil  besar  dalam  pendapatan  negara.  Dalam  APBN  tahun  2021 pemerintah  menargetkan  pendapatan  negara  sebesar  Rp1.743,6  triliun  dengan  asumsi 82,8% dari pendapatan tersebut berasal dari pajak, sehingga tidak menutup kemungkinan bahwa sebagian besar kegiatan negara dibiayai oleh penerimaan pajak.
Pajak penghasilan merupakan penerimaan pajak terbesar dibandingkan jenis pajak lainnya.  Pajak  penghasilan  (PPh)  dalam  APBN  2021  memberikan  kontribusi  terhadap penerimaan perpajakan yaitu sebesar 55,6% atau sebesar Rp683,8 triliun dan subjek pajak penghasilan  ialah  orang  pribadi,  badan  dan  warisan  yang  belum  terbagi  sebagai  satu kesatuan.
Meskipun pajak penghasilan merupakan salah satu jenis penerimaan pajak tertinggi, namun pada kenyataannya masih banyak subjek pajak yang belum patuh membayar pajak. Berdasarkan  situs  www.pajakku.com,  pada  tahun  2020  dari  19  juta  wajib  pajak  yang terdaftar, hanya 77,63% wajib pajak yang melaporkan surat pemberitahuan (SPT) tahunan. Menteri  Keungan  (Sri  Mulyani,  2021) menyampaikan  bahwa  pelaksanaan  APBN  2021 mencatatkan kinerja  positif  dan melebihi target dalam APBN 2021.  Realisasi  pendapatan negara hingga 31 Desember 2021 mampu tumbuh Rp2.003,1 triliun atau 114,9 persen dari target APBN 2021 yang sebesar Rp1.743,6 triliun.
Upaya pemerintah lainnya untuk meningkatkan penerimaan dalam negeri dari sektor pajak,  antara  lain  dengan  merubah  sistem  pemungutan  pajak  dari official  assessment system  menjadi  self  assessment  system  yang  mulai  diterapkan  sejak  reformasi  sistem perpajakan tahun 1983 yang  sangat  berpengaruh  bagi wajib pajak dengan  memberikan kepercayaan kepada wajib pajak untuk menghitung, membayar, dan melaporkan sendiri jumlah  pajak  yang  seharusnya  terutang.  Berlakunya  sistem self  assessment  system  di Indonesia  menunjang  besarnya  peranan  wajib  pajak  dalam  menentukan  besarnya penerimaan negara dari sektor pajak yang didukung oleh kepatuhan ( tax compliance).
Direktorat  Jenderal  Pajak  selalu  berupaya  mengoptimalkan  pelayanan  sehingga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan keinginan masyarakat untuk tertib sebagai wajib  pajak,  salah  satunya  dengan  melakukan  reformasi  perpajakan.  Tujuan  reformasi perpajakan yaitu memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.  Reformasi  perpajakan  yang  dilakukan  yaitu  modernisasi  administrasi perpajakan dilakukan dalam beberapa tahap dan sudah dimulai sejak tahun 2002. Salah satu  bentuk  reformasi  perpajakan  yang  dilakukan  adalah  modernisasi  administrasi pelayanan  pajak  melalui  penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Hal  tersebut penting  dilakukan  agar  wajib  pajak  merasakan  kemudahan  dalam  mematuhi  kewajiban perpajakannya.  Salah  satu  penyebab  minimnya  kepatuhan  wajib  pajak  adalah  proses administrasi yang sulit, tidak efektif, dan tidak efisien  sehingga menimbulkan kurangnya kepatuhan wajib pajak (www.pajak.go.id).
Melalui Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor Kep88/PJ/2004. Direktorat Jenderal Pajak  meluncurkan  produk  E-filling  atau  Electronic  Filling  System.  E-filling  merupakan layanan  pengisian  dan  penyampaian  surat  pemberitahuan  wajib  pajak  yang  dilakukan secara  elektronik  melalui  sistem  online  yang  real  time  kepada  Direktorat  Jenderal  Pajak melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak atau melalui penyedia jasa aplikasi yang telah ditunjuk oleh Direktorat Jenderal Pajak. Dengan diterapkannya sistem e-filling, diharapkan  dapat  memberikan  kenyamanan  dan  kemudahan  bagi  wajib  pajak  dalam mempersiapkan dan menyampaikan SPT, karena dapat dikirimkan kapan saja dan dimana saja sehingga dapat meminimalkan biaya dan waktu yang digunakan, memudahkan wajib pajak  untuk  penghitungan,  pengisian,  dan  penyampaian  SPT.  Penggunaan  e-filling  ini diharapkan dapat meningkatkan kemauan dan kemudahan wajib pajak untuk melaporkan kewajiban  perpajakannya.  Tidak  hanya  bermanfaat  bagi  wajib  pajak,  sistem  ini  juga memberikan kemudahan bagi Direktorat Jenderal Pajak untuk mengurus dan melakukan administrasi wajib pajak karena semua telah terdata dalam sistem. Tujuan diperbaruinya sistem  pajak  dengan  di  tambahkannya e-system  diharapkan  dapat  meningkatkan
mekanisme  kontrol  yang  lebih  efektif  ditunjang  dengan  penerapan  kkode  etik  pegawai Direktorat Jendral Pajak yang mengatur perilaku pegawai dalam melaksanakan tugas dan dapat  meningkatkan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  administrasi  perpajakan,  serta produktivitas pegawai pajak yang tinggi.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang berbentuk  deskriptif asosiatif dan menggunakan  data  primer  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesa  tentang  pengaruh kesadaran wajib pajak, dan penggunaan aplikasi e-flling terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Soreang. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan uji t dan uji f untuk penarikan kesimpulan.
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Soreang. Data yang bersumber dari KPP Pratama Soreang sebanyak 27 .020 wajib pajak orang pribadi yang membayar pajak. Pada penelitian ini peneliti menghitung besarnya ukuran sampel dengan menggunakan teknik Slovin dengan kriteria wajib pajak orang pribadi yang telah membayar pajak.
Sampel yang menjadi responden dalam penelitian ini di adalah 100 responden dan diambil berdasarkan teknik probability sampling; simple random sampling, dimana peneliti memberikan  peluang  yang  sama  bagi  setiap  anggota  populasi  yakni  wajib  pajak  orang pribadi  untuk  dipilih  menjadi  sampel  yang  dilakukan  secara  acak  tanpa  memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu sendiri.

## Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  bersumber  dari  data  primer.  Menurut Sugiyono  (2017:456)  data  primer  adalah  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data kepada  pengumpul  data  berkenaan  dengan  ketepatan  cara-cara  yang  digunakan  untuk mengumpulkan data.
Adapun  teknik-teknik  dalam  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  sebagai berikut :
1. Telaah  Kepustakaan  atau  Literatur,  dengan  Teknik  ini,  data  dikumpulkan  dari  buku, hasil-hasil penelitian dan sumber-sumber lainnya yang sesuai dengan topik lainnya
2. Kuesioner, Dengan Teknik ini, data dikumpulkan dengan cara memberikan serangkaian pertanyaan tertulis kepada responden.
Peneliti akan meyebar kuesioner kepada seluruh responden wajib pajak orang pribadi yang  terdaftar  pada  Kpp  pratama  soreang.  Jenis  kuesioner  yang  digunakan  adalah kuesioner  tertutup  dengan  alternatif  jawaban  sudah  disediakan  dan  responden  hanya diperkenankan untuk memilih salah satu jawaban yang tersedia.

## Analisis Data
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  asumsi  klasik  untuk  mengetahui  ada  atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik, menggunakan uji normalitas, untuk menguji apakah dalam  model  regresi  variable  pengganggu  atau  residual  memiliki  distribusi  normal,  uji normalitas data juga dapat dilakukan dengan pendekatan statistic uji Kolmogorov Smirnov jika nilai  probabilitas lebih  besar dari  5% maka dapat disimpulkan bahwa model regresi berdistribusi  normal.  Uji  asumsi  klasik  juga  dilakukan  dengan  menggunakan  uji multikolinearitas untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya hubungan antar  variable  independent.  Uji  multikoniearitas  dilihat  dari  nilai tolerance  dan  variance inflation factor (VIF), Uji normalitas data juga dapat dilakukan dengan pendekatan statistik uji kolmogrov smirnov jika nilai probabilitas lebih besar dari 5% maka dapat disimpulkan bahwa  model  regresi  berdistribusi  normal.  Uji  asumsi  klasik  juga  menguji heteroskedastisitas.  Model  regresi  yang  baik  adalah  tidak  terjadinya  heteroskedasitas. Ghozali  (2016:134)  uji  heteroskedastisitas  Bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedasitas dan jika berbeda  disebut  heteroskedasitas.  Uji  asumsi  klasik  dilakukan  menggunakan  aplikasi pengolah data yaitu SPSS versi 25.0.
HASIL DAN PEMBAHASAN Table 1 Uji Asumsi Klasik Hasil Pembahasan Uij Normalitas 0.200 Data  berdistribusi normal Uji Multikolinearitas 1. Kesadaran Wajib Pajak = 2.175 2.  Penerapan  Sistem e-filing  = 2.175 Tidak terdapat multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Titik  menyebar  dan  tidak membentuk pola Tidak terjadi masalah heteroskedastisitas
Berdasarkan uji asumsi klasik yang telah dilakukan bahwa model yang diteliti telah memenuhi  persyaratan  dan  dapat  dilanjutkan  untuk  menjelaskan  pengaruh  dalam penelitian, kemudian dilanjutkan dengan pengujian regresi linier berganda dan uji t.
Table 2 Test Hasil Koefisien Regresi Y = 8,577 + 0,476 X 1 + 0,330 X 2 + 0,370 Koefisien Determinasi R= 0.794 R Square = 63% Uji T Uji T Kesadaran WP = 5.510 sig. =0.00 Uji T e-filing = 3.833 sig.. = 0.00
Berdasarkan hasil koefisien regresi di table 2, model regresi dapat diinterpretasikan sebagai berikut. (1) Diperoleh nilai konstanta sebesar 8,577, artinya jika variabel kesadaran wajib pajak dan penerapan sistem e-filling bernilai nol (0), maka variabel kepatuhan wajib pajak  akan  bernilai  8,577  satuan.  (2)  Diperoleh  nilai  koefisien  regresi  variabel  kesadaran wajib pajak sebesar 0,476, nilai yang positif menunjukkan bahwa adanya hubungan yang searah, yaitu jika kesadaran wajib pajak meningkat sebesar satu satuan dan variabel lainnya konstan, maka variabel kepatuhan wajib pajak akan meningkat sebesar 0,476 satuan. (3) diperoleh nilai koefisien regresi variabel penerapan sistem e-filling sebesar 0,330, nilai yang positif menunjukkan bahwa adanya hubungan yang searah, yaitu jika penerapan sistem e- filling meningkat sebesar satu satuan dan variabel lainnya konstan, maka variabel kepatuhan wajib pajak akan meningkat sebesar 0,330 satuan. (4) diperoleh nilai error sebesar 0,370, nilai tersebut menunjukkan bahwa variabel kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh faktor selain variabel kesadaran wajib pajak dan penerapan sistem e-filling sebesar 0,370.
Uji T dari Tabel 2 menunjukan bahwa nilai t hitung untuk kesadaran wajib pajak sebesar 5,510 dan t tabel 1,985 dan nilai p-value (sig.) 0,000. Dikarenakan nilai t hitung > t tabel atau (5,510 > 1,985) dan nilai p-value (sig.) < α = 0.05 atau (0,000 < 0,05), maka H 0 ditolak dan H 1 diterima, artinya kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak Pada KPP Pratama Soreang.
Uji T Tabel 2 Menunjukan bahwa nilai t hitung untuk penerapan sistem e-filling sebesar 3,833 dan t tabel 1,985 dan nilai p-value (sig.) 0,000. Dikarenakan nilai t hitung > t tabel atau (3,833 > 1,985) dan nilai p-value (sig.) < α = 0.05  atau (0,000 < 0,05), maka H 0 ditolak  dan H 2 diterima,  artinya  penerapan  sistem e-filling  berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak Pada KPP Pratama Soreang.
Koefisien determinasi table 2 menunjukan hasil output spss diperoleh nilai R (Korelasi) sebesar 0,794, dengan nilai r quare 63% menunjukkan arti bahwa kesadaran wajib pajak dan penerapan sistem e-filling memberikan pengaruh sebesar 63% terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan sisanya sebesar 37% dipengaruhi oleh  faktor  lain  yang  tidak diteliti di dalam penelitian ini.

## SIMPULAN
Dari hasil penelitian mengenai “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Penerapan Sistem E- Filling  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Studi  Kasus  Pada  KPP  Pratama Soreang)”, penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  pengujian  deskriptif  didapatkan  bahwa  tanggapan  responden mengenai  kesadaran  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) Pratama Soreang termasuk kategori sangat baik.
2. Berdasarkan  hasil  pengujian  deskriptif  didapatkan  bahwa  tanggapan  responden mengenai  penerapan  sistem e-filling  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Soreang termasuk kategori sangat baik.
3. Berdasarkan  hasil  pengujian  deskriptif  didapatkan  bahwa  tanggapan  responden mengenai  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) Pratama Soreang termasuk kategori baik.
4. Dari  hasil  pengujian  hipotesis  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  parsial  variabel (kesadaran wajib pajak orang  pribadi  dan penerapan system e-filling) masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Soreang.  Sedangkan  secara  simultan  dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel (kesadaran wajib pajak orang pribadi dan penerapan system e-filling) secara bersama-sama terhadap kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Soreang  yaitu dengan persentase pengaruh sebesar 63%, sedangkan 37% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Wahyudi, Afif Tri.,2019, Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan,  Kualitas  Pelayanan  Fiskus,  dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak .Skripsi. Fakultas Ekonomi, Jurusan Akuntansi, Universitas Ilmu Ekonomi Perbanas,Surabaya.
Dewi, Naela Alfia Kumala.,2020, Pengaruh Penerapan E-Filling dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  .Skripsi.  Fakultas  Ekonomi,  Jurusan  Akuntansi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN,Yogyakarta.
Arbani,  Rusdi.,2019,  Pengaruh  E-Registration,  E-Filing,  E-Billing,  Kualitas  Pelayanan, Pemahaman  Peraturan  Perpajakan,  Dan  Sanksi  Pajak  Terhadap  Tingkat  Kepatuhan Wajib  Pajak  .Skripsi.  Fakultas  Ekonomi,  Jurusan  Akuntansi,  Universitas  Negeri Semarang, Semarang.
Erlina,  S.P,  dkk.,  2018,  Analisi  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  Berdasarkan  Realisasi Penerimaan Pajak Penghasilan pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Cilegon, Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, Vol.12, No.1, Page 1114-125
Keputusan  Direktur  Jenderal Pajak Repubik Indonesia Nomor KEP-88/PJ./2004 tentang Penyampaiaan Surat Pemberitahuan Secara Elektronik
Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak  Republik  Indonesia  Nomor  PER-26/PJ/2014  tentang Sitem Pembayaran Secara Elektronik Direktur Jenderal Pajak
Mardiasmo., 2018, Perpajakan (Edisi Tahun Revisi 2018), Yogyakarta: CV Andi Offset Nurchamid,  M.  dan  Sutjahyani,  Dewi.,  2018,  Pengaruh  Penerapan  Sisten  E-Filing  dan Pemahaman  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada  Kantor  Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Tegalsari, Jurnal Ekonomi Akuntansi, Vol.3. No.2, Page 41-45
Pradyana, I.B.P. dan Prena G.D., 2019, Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, E-Billing, Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur, Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi), Vol.18, No.1, Page 56-65
Putra,  A.P.  dan  Marsono  Shandy.,  2020,  Pengaruh  Penerapan  Sistem  Online  Pajak  (E- Registration, E-Filing, dan E-Billing) Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, Jurna Akuntansi, Vol.7, No.1, Page 45-55
Rahayu, S.K., 2017, Perpajakan Konsep dan Aspek Formal, Bandung: Rekayasa Sains Rahayu,  S.K.,  2020,  Perpajakan:  Konsep,Sistem,  dan  Implementasi,  Bandung:  Rekayasa Sains
Sugiyono., 2017, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif , dan R&D, Bandung: CV Alfabeta Undang-undang  No.6  Tahun  1983  tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara
Perpajakan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan