## MENAKAR KONFLIK DALAM SUDUT PANDANG KEPENTINGAN

## Lailatul Muarofah Hanim
Program Studi Psikologi Universitas Trunojoyo Madura lailatulmuarofah.hanim@gmail.com

## Abstrak
Kesenjangan dalam hidup akan menimbulkan konflik, sebab kesenjangan jadi daya tarik untuk  orang  melakukan  perbuatan  diluar  ketentuan  akal  sehat  dan  norma  masyarakat. Dalam  konflik  selalu  ada  muatan  kepentingan  yang  tidak  sepadan,  nilai  yang  berbeda dan sikap hidup yang tidak setara. Fenomena ini merebak dalam sektor kehidupan yang penuh  dengan  varian  stimulus  keadaan.  Stimulus  itu  memberikan  motivasi  dan  daya tarik  untuk  melakukan  apa  yang  menjadi  keinginan  dari  individu,  kelompok  ataupun dari suatu institusi. Keinginan akan menjanjikan yang namanya kebahagiaan untuk hari dan  yang  akan  datang.  Maka  tidak  jarang  kemudian  untuk  sampai  pada  titik  dimana suatu  harapan  menjadi  hal  utama  untuk  harus  dicapai,  akan  membawa  konflik keberagaman  dalam  menjalani  kehidupan,  jadi  santapan  kepentingan.  Untuk  menakar suatu konflik dapat dilihat sejauh mana ada kesangsian antara realitas dan harapan yang menjadi  target.  Ketika  target  tidak  kunjung  tercapai  atau  tidak  tercapai,  tidak  jarang jalan pintas dan kekerasan  menjadi  solusi untuk memuluskan keinginan. Maka dari  itu penulis  tertarik  untuk  mengupas  konflik  dalam  kaca  mata  kepentingan,  karena  ujung dari  sebuah  terjadinya  konflik  ada  tiang  besar  yang  menjadi  faktor  utama  terjadinya konflik  yaitu  kepentingan  itu  sendiri  yang  digunakan  untuk  mendapatkan  kekuasaan, melenyapkan posisi orang lain dan untuk merubah suatu peradaban yang ada di dunia.
Kata Kunci: Konflik, Kepentingan

## PENDAHULUAN
Teori  adalah  seperangkat  pernyataan-pernyataan  yang  secara  sistematis berhubungan atau sering dikatakan bahwa teori adalah sekumpulan konsep, definisi, dan proposisi  yang  saling  kait-mengait  yang  menghadirkan  suatu  tinjauan  sistematis  atas fenomena  yang  ada  dengan  menunjukkan  hubungan  yang  khas  di  antara variabelvariabel  dengan  maksud  memberikan  eksplorasi  dan  prediksi.  Menurut  Lanur (1983) teori, merupakan sebuah rumusan atau pernyataan yang berasal dari interpretasi seseorang  terhadap  fakta-fakta,  atau  penjelasan  mengenai  gejala-gejala  yang  terdapat dalam  dunia  fisik.  Teori  merupakan  suatu  abstraksi  intelektual  di  mana  pendekatan secara  rasional  digabungkan  dengan  pengalaman  empiris.  Di  samping  itu,  ada  yang menyatakan bahwa teori adalah sekumpulan pernyataan  yang  mempunyai kaitan  logis, yang  merupakan  cermin  dari  kenyataan  yang  ada  mengenai  sifat-sifat  suatu  kelas, peristiwa atau suatu benda.
Teori  harus  mengandung  konsep,  pernyataan  (statement),  definisi,  baik  itu definisi teoretis maupun operasional dan hubungan logis yang bersifat teoretis dan logis
antara  konsep  tersebut.  Dengan  demikian,  dapat  dikatakan  bahwa  dalam  teori  di dalamnya  harus  terdapat  konsep,  definisi  dan  proposisi,  hubungan  logis  di  antara konsepkonsep,  definisi-definisi  dan  proposisi-proposisi  yang  dapat  digunakan  untuk eksplorasi  dan  prediksi.  Suatu  teori  dapat  diterima  dengan  dua  kriteria  pertama,  yaitu kriteria  ideal,  yang  menyatakan  bahwa  suatu  teori  akan  dapat  diakui  jika  memenuhi persyaratan.  Kedua,  yaitu  kriteria  pragmatis  yang  menyatakan  bahwa  ide-ide  itu  dapat dikatakan sebagai teori apabila  mempunyai paradigma, kerangka pikir, konsep-konsep, variabel, proposisi, dan hubungan antara konsep dan proposisi.
Teori  konflik  muncul  sebagai  reaksi  dari  munculnya  teori  struktural  fungsional Pemikiran  yang  paling  berpengaruh  atau  menjadi  dasar  dari  teori  konflik  ini  adalah pemikiran  Kalr  Marx  Pada  tahun  1950-an  dan  1960-an,  teori  konflik  mulai  merebak. Teori  konflik  menyediakan  alternatif  terhadap  teori  struktural  fungsional  (Schwarz, 1960). Konflik sosial  merupakan  fenomena sosial yang  menarik dikaji dan diteliti. Hal ini  memunculkan  berbagai  teori  konflik.  Banyaknya  teori  konflik  membutuhkan pemetaan  untuk  memudahkan  kita  dalam  mengenal  dan  memahami  berbagai  teori konflik  yang ada. Secara sederhana  bisa dikelompokkan ke dalam dua  hal  yaitu klasik dan modern. Tokoh-tokoh teori konflik sosiologi klasik adalah sebagai berikut Polybus, Ibnu  Khaldun,  Nicolo  Machiavelli,  Jean  Bodin,  Thomas  Hobbes.  Adapun  tokoh sosiologi  modern  yang  mengemukakan  tentang  teori  konflik  adalah  Karl  Marx,  Lewis A. Coser, Ralf Dahrendorf.
Teori konflik klasik cenderung memandang konflik ditinjau dari segi sifat alami manusia  yang  cederung  saling  memusuhi  dan  saling  menguasai  terutama  dalam  hal kekuasaan.  Adapun  teori  konflik  modern  lebih  bersifat  kompleks  dan  muncul  sebagai kritikan  atas  teori  fungsionalisme structural. Teori  konflik  adalah  teori  yang memandang bahwa perubahan sosial tidak terjadi melalui proses penyesuaian nilai-nilai yang  membawa  perubahan,  tetapi  terjadi  akibat  adanya  konflik  yang  menghasilkan kompromi-kompromi yang berbeda dengan kondisi semula (Raho, 2007). Teori konflik sosial yang muncul pada abad 18 dan 19 dapat di mengerti sebagai respon dari lahirnya sebuah  revolusi,  demokratisasi  dan  industrialisasi.  Teori  sosiologi  konflik  adalah alternatif  dari  sebuah  ketidakpuasan  terhadap  fungsionalisme  struktural  Talcot  Parsons dan  Robert  K.  Merton,  yang  menilai  masyarakat  dengan  paham  konsensus  dan integralistiknya.
Contoh  konflik  besar  di  Eropa  yang  dapat  dijadikan  gambaran  pada  Revolusi politik  dan  revolusi  industri  yang  melanda  masyarakat Eropa terutama  di  abad  19  dan awal abad 20  merupakan  faktor langsung  yang  memunculkan teori sosiologi. Revolusi
industri bukan kejadian tunggal, tetapi  merupakan berbagai perkembangan  yang saling berkaitan  yang  berpuncak  pada  transformasi  dunia  Barat  dari  corak  sistem  pertanian menjadi  sistem  industri.  Banyak  orang  meninggalkan  usaha  pertanian  dan  beralih  ke pekerjaan industri yang ditawarkan oleh pabrik-pabrik yang sedang berkembang. Pabrik itu sendiri telah berkembang pesat berkat kemajuan teknologi.
Konflik  dilatarbelakangi  oleh  perbedaan  ciri-ciri  yang  dibawa  individu  dalam suatu  interaksi.  Perbedaan-perbedaan  tersebut  diantaranya  menyangkut  ciri  fisik, kepandaian, pengetahuan, adat istiadat, keyakinan dan lain sebagainya. Dengan adanya ciri-ciri  individual  dalam  interaksi  sosial,  maka  konflik  merupakan  situasi  yang  wajar terjadi dalam setiap bermasyarakat dan tidak ada satu pun masyarakat yang tidak pernah mengalami  konflik  antar  anggotanya  atau  dengan  kelompok  masyarakat  yang  lain, konflik  ini  hanya  akan  hilang  bersamaan  dengan  hilangnya  sebuah  masyarakat  itu sendiri.
Perspektif  sosiologi  yang  memandang  masyarakat  sebagai  satu  sistem  yang terdiri  dari  bagian  atau  komponen  yang  mempunyai  kepentingan  yang  berbeda-beda dimana  komponen  yang  satu  berusaha  menaklukkan  kepentingan  yang  lain  guna memenuhi  kepentingannya  atau  memperoleh  keuntungan  yang  sebesar-besarnya. “Dalam  pandangan  ahli  sosiologi,  masyarakat  yang  baik  ialah  masyarakat  yang  hidup dalam  situasi  konfliktual.  Konflik  sosial  dianggap  sebagai  kekuatan  sosial  utama  dari perkembangan masyarakat yang ingin maju ketahap-tahap yang lebih sempurna” (Dany & Nugroho.  2011).

## PEMBAHASAN
Konflik  kepentingan  diyakini  sebagai  salah  satu  penyebab  runtuhnya  tiang kebenaran,  kesejahteraan,  ketenangan  dan  kenyamanan  dalam  menata  hidup.    Prinsip dasar dari konflik kepentingan bisa terjadi dalam lingkungan Pribadi, Keluarga, institusi dan/atau lintas negara. Hal itu itu dilakukan untuk kepentingan kekuasaan, melenyapkan posisi  lawan  dan  bisa  saja  mengubah  arah  dari  suatu  peradaban.  Ujung  dalam  konflik selalu  melahirkan  kepentingan  yang  terselubung  dan  nampak  abu-abu.  Sehingga  akan sangat  sulit  untuk  mengidentifikasi  sejak  awal  akhir  dari  keinginan  konflik  itu,  seperti apa yang dikehendaki.

## 1. Konflik untuk kepentingan kekuasaan
Kekuasaan selalu  menjadi rebutan dengan  mengatasnamakan segala  hal. Segala hal  itu  bisa  berupa  kepentingan  kekuasaan  atas  nama  agama,  bangsa,  rakyat  keadilan
kebenaran  dan  kebahagiaan.  Mereka  semua  hampir  membawa  jargon  itu  meskipun dengan kata atau diksi yang berbeda. Kata itu seolah menjadi hampi terdengar dan hati sudah tidak bisa menerima, karena dari saking seringnya para penguasa yang membawa bendera kepentingan rakyat dan semua, tapi akhirnya hanya sebuah lantunan kata tanpa fakta.  Fenomena  itu  menjadi  konflik  tersendiri  dalam  masyarakat,  karena  adanya pemahaman yang bersebarangan antar individu ataupun kelompok. Menurut Kilman dan Thomas  (1978),  konflik  merupakan  kondisi  terjadinya  ketidakcocokan  antar  nilai  atau tujuan-tujuan  yang  ingin  dicapai,  baik  yang  ada  dalam  diri  individu  maupun  dalam hubungannya dengan orang lain.
Konflik  akan  terjadi  apabila  ada  perbedaan  pemahaman  antara  dua  orang  atau lebih terhadap berbagai perselisihan, ketegangan, kesulitan-kesulitan diantara para pihak yang  tidak  sepaham.  Konflik  juga  bisa  memicu  adanya  sikap  berseberangan  (oposisi) antara  kedua  belah  pihak  dimana  masing-masing  pihak  memandang  satu  sama  lainnya sebagai  lawan/  penghalang  dan  diyakini  akan  mengganggu  upaya  tercapainya  tujuan dan  tercukupinya  kebutuhan  masing-masing.  Terlepas  dari  banyaknya  penyebab terjadinya  konflik,  perbedaan  latar  belakang  kedua  belah  pihak  hingga  terjadi  konflik, perbedaan  kepentingan  diantara  individu  dalam  kelompok/  masyarakat  yang kesemuanya saling terkait dalam realita sosial yang kompleks. Konflik bukanlah sesuatu yang haru dihindari, dianggap momok yang menakutkan dalam kehidupan berorganisasi melalakukan kasus, dipandang sebagai dinamisator dalam setiap  aktifitas organisasi itu sendiri, tanpa konflik organisasi akan  mati dan dengan adanya konflik organisasi akan hidup dan berkembang dalam sosial atau masyarakat.
Konflik adalah sebuah fenomena sosial dan itu merupakan kenyataan bagi setiap masyarakat.  Dan  merupakan  gejala  sosial  yang  akan  hadir  dalam  kehidupan  sosial, sehingga konflik bersifat inheren yang artinya konflik akan senantiasa ada dalam setiap ruang  dan  waktu,  dimana  saja  dan  kapan  saja.  Kunci  untuk  memahami  Marx  adalah idenya tentang konflik sosial. Konflik sosial adalah pertentangan antara segmen-segmen masyarakat  untuk  merebut  aset-aset  bernilai.  Bentuk  dari  konflik  sosial  itu  bisa bermacam-macam, yakni konflik antara individu, kelompok, atau bangsa.

## 2. Konflik untuk kepentingan melenyapkan posisi lawan
Hidup tidak selalu berjalan mulus, tapi ada persinggungan dan benturan satu sama lain dalam menjalani kehidupan. Interaksi dengan lingkungan tidak hanya menghasilkan pengetahuan dan pengalaman yang membuat kita lebih dewasa dalam bersikap, tapi bisa saja memunculkan konflik, karena ada rasa iri yang berlebihan terhadap pencapain dari
teman  sekitar.  Rasa  tidak  puas  terhadap  pencapaian  orang  lain  menghendaki  manusia untuk melenyapkan posisi orang  lain untuk  kepentingan diri dan kelompoknya. Hal  itu sangat mudah ditemui dalam kehidupan keseharian. Sebab reaksi dari orang lain terdap pencapaian seseorang itu sangat bervariasi dalam menata kehidupan. Maka tidak jarang ditemui dalam masyarakat konflik sebagai trend keadaan untuk memuluskan keinginan pribadi.  Konflik  seperti  diatas  sangat  subur  dalam  masyarakat  sebagai  gejala  yang merambah siapa saja dalam kehidupan.
Teori  konflik  muncul  sebagai  bentuk  reaksi  atas  tumbuh  suburnya  teori fungsionalisme  struktural  yang  dianggap  kurang  memperhatikan  fenomena  konflik sebagai salah satu gejala di masyarakat yang perlu mendapatkan perhatian. “Pemikiran yang paling berpengaruh atau menjadi dasar dari teori konflik ini adalah pemikiran Karl Marx dan pada tahun 1950-an, teori konflik yang semakin mulai merebak (Raho, 2007). Teori  konflik  sosial  memandang  antar  elemen  sosial  memiliki  kepentingan  dan pandangan yang berbeda. Perbedaan kepentingan dan pandangan tersebut yang memicu terjadinya  konflik  sosial  yang  berujung  saling  mengalahkan,  melenyapkan, memusnahkan diantara elemen lainnya.  Konflik adalah sebuah fenomena sosial dan itu merupakan  kenyataan  bagi  setiap  masyarakat.  Dan  merupakan  gejala  sosial  yang  akan hadir  dalam  kehidupan  sosial,  sehingga  konflik  bersifat  inheren  yang  artinya  konflik akan senantiasa ada dalam  setiap ruang dan waktu, dimana saja dan kapan saja. Kunci untuk memahami Marx adalah idenya tentang konflik sosial.
Konflik  sosial  adalah  pertentangan  antara  segmen-segmen  masyarakat  untuk merebut aset-aset bernilai. Bentuk dari konflik sosial  itu bisa bermacam-macam,  yakni konflik  antara  individu,  kelompok,  atau  bangsa.  Marx  mengatakan  bahwa  potensi- potensi konflik terutama terjadi dalam bidang pekonomian, dan ia pun memperlihatkan bahwa  perjuangan  atau  konflik  juga  terjadi  dalam  bidang  distribusi  prestise/status  dan kekuasaan  politik.  Gidden  (2001)  juga  mengemukakan  bahwa  peradaban  yang  dijalani sekarang  memperlihatkan  bahaya  yang  justru  diciptakan  sendiri  dan  lebih  menakutkan dari  yang  datang  dari  luar.  Beberapa  diantaranya  dapat  menjadi  kenyataan  suatu bencana  besar,  seperti  resiko  ekologis  global,  bencana  nuklir,  dan  meleburnya perekonomian  dunia.  Sebagian  yang  lain  mempengaruhi  jauh  secara  langsung  pada perilaku  individu,  seperti  diet,  pengobatan  dan  bahkan  perkawinan.  Pada  saat  suatu peradaban telah memperlihatkan tanda-tanda keruntuhan, akan muncul suatu pemikiran- pemikiran  baru  yang  mempengaruhi  awal  lahirnya  zaman  baru.  Nampak  telah  terlihat tanda-tanda  kehidupan  saat  ini  tidak  lagi  dapat  dipertahankan,  sehingga  akan melahirkan suatu pandangan baru yang membawa suatu perubahan zaman.

## 3. Konflik untuk kepentingan mengubah arah peradaban
Perdadaban besar selalu dimulai dengan perubahan yang fundamental dalam suatu wilayah  atau  negara,  seperti  yang  terjadi  dibarat. Dimana  revolusi  industri  meledak  di inggris dan menyebar keseluruh dunia yang menandai peradaban modern menjadi kiblat kemajuan. Perubahan itu tentu memunculkan konflik, sebab tidak semua orang ataupun masyarakat  mau  atau  faham  bahwa  peradaban  modern  itu  sangat  penting  untuk mengarahkan  kehidupan  manusia  menjadi  lebih  bermoral.  Kristiyanti  (2009)  revolusi Industri di Inggris  yang dimulai pada abad ke-18 kiranya dapat dianggap sebagai awal dari proses perubahan pola kehidupan  masyarakat yang semula  merupakan  masyarakat agraris  menjadi  masyarakat  industri.  Berkembang  dan  semakin  majunya  teknologi kemudian mendorong pula peningkatan volume produksi barang dan jasa. Shofie (2008) aktivitas  ekonomi  akan  dirasakan  hidup  jika  tercipta  suasana  yang  mendukung kelancaran  arus  produksi  barang  dan  jasa  dari  penyedia  barang  dan  jasa  kepada konsumen. Perkembangan inilah yang mengubah hubungan antara penyedia produk dan pemakai produk yang semakin berjarak. Produk barang dan jasa yang digunakan untuk memenuhi  kebutuhan  hidup  manusia  semakin  lama  semakin  canggih,  sehingga  timbul kesenjangan terhadap kebenaran informasi dan daya tanggap konsumen.
“Konflik bukanlah suatu fenomena yang obyektif dan nyata, tetapi, ia ada dibenak orang-orang  yang  terlibat.  Hanyalah  perwujudannya,  seperti  sedih,  berdebat,  atau berkelahi  yang  terlihat  nyata.  Karena  itu,  untuk  menangani  konflik,  seseorang  perlu bersikap empati, yaitu memahami keadaan sebagaimana dilihat oleh para pelaku penting yang terlibat. Unsur yang penting dalam manajemen adalah persusi”. Pernyataan diatas diungkapkan oleh Leonard Greenhalgh sebagaimana dikutip oleh A. Dale Timpe dalam bukunya  Managing  People.  Konflik  pada  dasarnya  berawal  dari  hal-hal  yang  bersifat abstrak,  tapi  kemudian  konflik  juga  dapat  berakibat  buruk  sampai  ke  tingkat  nyata, berupa  benturan  fisik  antara  orang-orang  yang  berkonflik.  Konflik  selalu  mewarnai kehidupan, dari konflik sangat kecil sampai konflik sangat besar. Konflik terjadi akibat perbedaan perepsi, berlainan pendapat dan karena ketidaksamaan kepentingan. Konflik ada  yang  bisa  diselesaikan  secara  tuntas,  ada  yang  setengah  tuntas,  ada  juga  yang berlarut-larut  tanpa  solusi.  Manajemen  konflik  adalah  proses  mengidentifikasi  dan menangani  konflik  secara  bijaksana,  adil  dan  efisien  dengan  tiga  bentuk  metode pengelolaan  konflik  stimulasi  konflik,  pengurangan/  penekanan  konflik  dan penyelesaian  konflik.  Pengelolaan  konflik  membutuhkan  keterampilan  seperti berkomunikasi  yang  efektif,  pemecahan  masalah,  dan  (fungsional)  yang  dapat mendorong  meningkatkan  produktivita  apabila  konflik  tersebut  dapat  dikelola  dengan
baik.  Namun  konflik  biasanya  sebagai  sesuatu  yang  salah  (dysfunctional)  yang  dapat merusak dan menyebabkan produktivitas menurun.
“ Conflict  is  a situation which  two  or  more  people  disagree  over  issue  of organizational  susbstance  and/or  experience  some  emotional  antagonism  with  one other ”. Yang kurang lebih memiliki arti bahwa konflik adalah suatu ituais dimana dua atau  banyak  orang  saling  tidak  setuju  terhadap  suatu  permasalahan  yang  menyangkut kepentingan  organisasi  dan  atau  dengan  timbulnya  perasaan  permusuhan  satu  dengan yang  lainnya.  Menurut  Stoner  konflik  organisasi  adalah  mencakup  ketidaksepakatan soal  alokasi  sumber  daya  yang  langka  atau  perselisihan  soal  tujuan,  status,  nilai, persepsi,  atau  kepribadian  (Wahyudi,  2006).  Sementara  itu  Daniel  Webster mendefinisikan  konflik  sebaga  persaingan  atau  pertentangan  antara  pihak-pihak  yang tidak  cocok  satu  sama  lain,  dan  konflik  sebagai  keadaan  atau  perilaku  yang bertentangan (Pickering, 2001).

## KESIMPULAN
Konflik  kepentingan  merupakan  sesuatu  yang  tidak  jarang  ditemui  oleh  semua orang  dimanapun  kita  berada.  Dimana  ada  kehidupan  disitulah  ada  dan  muncul  yang namanya  konflik  kepentingan.  Kenapa  manusia  seperti  itu  karena  setiap  diri  memiliki ambisi  untuk  menaklukan  manusia  dan  alam  untuk  mencapa  puncak  peradaban. Peradaban  manusia  berubah  drastis  setelah  terjadi  perubahan  paradigma  ilmu pengetahuan  yang  diikuti  dengan  penemuan  teknologi.  Perubahan  yang  terjadi  adalah manusia  semakin  berambisi  menguasai  dan  menaklukkan  alam.  Melalui  Revolusi Industri,  ekspansi  manusia  semakin  jelas  tidak  hanya  meningkatnya  kuantitas  jumlah penduduk tetapi juga kualitas gaya kehidupan yang semakin boros dan tidak terkendali. Proses  pengendalian  itu  harus  hanya  ada  pada  diri  yang  memiliki  kepentingan  untuk bisa bahagia bersama semua orang di dunia.

## DAFTAR PUSTAKA
Bernard Raho. 2007. Teori Sosiologi Modern. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher.
Bernard Raho. 2007. Teori Sosiologi Modern. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher.
Celina  Tri  Siwi  Kristiyanti.  2009.  Hukum  Perlindungan  Konsumen.  Jakarta:  Sinar Grafika.
Dahrendorf,  Ralf.  1959.  Class  and  Class  Conflict  in  Industrial  Society.  London: Routledge; First Pub.
Dany  Haryanto  G.  Edwi  Nugroho.    2011.  Pengantar  Sosiologi  Dasar.  Jakarta:  PT. Prestasi Pustakarya.
Schwarz.  1960. You  Can  Trust  the  Communists. New  Jersey:  Prentice-Hall,  Inc,
Englewood Cliffs.
Yusuf Shofie. 2008. Kapita Selekta Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia. Bandung: PT.Citra Aditya Bakti.