Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 7 No. 1 September  2017
ISSN : 2503-4413, Hal 13 - 25
PERANAN END USER DAN KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KESUKSESAN IMPLEMENTASI ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (Studi Empirik pada Japfa group di bidang pakan ternak berbasis Enterprise Resource Planning di Indonesia Tahun 2017)
Yulianto Hadi
Program Studi Akuntansi, STIE Dr. Khez. Muttaqien yuliantohadi32@gmail.com

## ABSTRAK
Keunggulan  sistem  informasi  akuntansi  berbasis  komputer  ini  menyebabkan  semakin banyaknya  perusahaan  yang  pada  akhirnya  memutuskan  untuk  mengimplementasikan  sistem tersebut,  dikenal  dengan  istilah Enterprice  Resource  Planning system  (ERP  system). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atas beberapa variabel yakni peranan end user ,  dan  komitmen  manajemen  terhadap  kesuksesan  implementasi ERP baik  secara  parsial ataupun secara simultan.
Metode  penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  analisis  dan  pengumpulan  data menggunakan  metode  survey  lewat  kuisioner.  Populasi  penelitian  ini  adalah  perusahaan  Japfa Group  di  bidang  industri  manufaktur  pakan  ternak  ( Feed  Mill ),  berlokasi  yang  tersebar  di seluruh  Indonesia  yang  telah  menggunakan  sistem ERP dan  sampel  atas  penelitian  ini  adalah sebanyak 14 buah perusahaan dengan jumlah responden sebanyak 308 orang responden terdiri dari Kapala Departemen (Kadep) 56, kepala Sub Departemen 112, Supervisor 126 dan Staff 14. Data  diolah  dengan  menggunakan  SPSS  versi  22.00  dan  pengujian  hipotesis penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  uji  statistik  yaitu  uji  validitas,  uji  realibilitas  dan regresi berganda.
Hasil  penelitian  dan  pembahasan  secara  umum  menunjukkan  bahwa  variable end  user , dan  komitmen  manajemen  mempunyai  korelasi  positif  dan  mempengaruhi  kesuksesan Implementasi ERP baik secara parsial maupun secara simultan.
Kata kunci : End User , Komitmen manajemen, Kesuksesan Implementasi ERP.

## PENDAHULUAN
Ilmu  akuntansi  yang  berkembang dari  waktu  ke  waktu  seiring  dengan berkembangnya penelitian yang dilakukan atas  fenomena  yang  terjadi  menyebabkan akuntansi menjadi salah satu ilmu penting yang  digunakan  dalam  praktek  suatu organisasi  dan  membantu  perusahaan untuk menyediakan informasi yang berguna  bagi  pengambilan  keputusan
strategis  dalam  suatu  usaha  bisnis. Menurut  konsep  yang  termuat  dalam standar  akuntansi,  akuntansi  didefinisikan sebagai sistem informasi dan tujuan utama dalam akuntansi adalah untuk menyediakan informasi yang berguna dan dapat  digunakan  sebagai  pengambilan keputusan oleh karena itu sistem informasi  akuntansi  menjadi  salah  satu
bagian  penting  yang  ikut  berperan  dalam membantu  penyediaan  data  yang  akurat atas informasi akuntansi yang diperlukan.
Sistem  informasi  akuntansi  yang telah  didukung  oleh  teknologi  informasi merupakan  bagian  dari  sistem  yang  dapat memberikan informasi bagi semua tingkat manajemen, mulai dari manajemen tingkat atas,  menengah  dan  tingkat  bawah. Beberapa  keunggulan  yang  dimiliki  oleh sistem informasi akuntansi berbasis komputer  (Marshall  B.  Romney  and  Paul J.  Steinbart,  2012:57)  yaitu:  (a)  Proses pengolahan data yang cepat. (b) Memiliki tingkat  akurasi  informasi  yang  tinggi.  (c) Efesiensi sumberdaya manusia. (d) Kemudahan akses informasi.
Menurut  Marshall  B.  Romney  and Paul  J.  Steinbart  (2012:10),  fungsi  utama dalam  sistem  informasi  akuntansi  yang digunakan  dalam  suatu  organisasi  adalah sebagai  berikut:  (1)  Sistem  informasi akuntansi mengumpulkan dan menyimpan data  dari  setiap  aktivitas  dan  transaksi yang  ada.  (2)  Sistem  informasi  akuntansi memproses  data  menjadi  informasi  yang berguna  bagi  pengambilan  keputusan.  (3) Sistem  informasi  akuntansi  membantu organisasi dalam melakukan pengendalian internal  sehubungan  dengan  pengendalian atas asset perusahaan. (4) Sistem informasi akuntansi menjamin ketersedian data,  data  yang  akurat  dan  dapat dipercaya.
Komitmen
manajemen pada perusahaan  akan  memberikan  proses operasional  yang  baik,  dengan  adanya pengaturan  sistem  bisnis  yang  baik  pada perusahaan  sehingga  memberikan  strategi bisnis  yang  tepat  bagi  perusahaan  dengan adanya  integrasi  proses  yang  dapat memberikan peningkatan kinerja perusahaan.
Untuk  dapat  mengimplementasikan ERP  dalam  suatu  perusahaan  dengan sukses,  manajemen  perusahaan  perlu
melakukan  analisa  mengenai  beberapa hal,  antara  lain  mengenai  manfaat,  dana yang dibutuhkan, lamanya waktu implementasi,  dukungan  manajemen  dan karyawan perusahaan atas perubahan yang terjadi  dan  juga  komitmen  manajemen puncak guna dapat mengatur departemen- departemen yang terkait dengan penggunaan ERP.
Berkaitan dengan implementasi ERP  System dan IT  project banyak perusahaan  mendapati  adanya  kegagalan proses  implementasi  sehingga  membawa kerugian bagi perusahaan. Sebagai contoh,  IT  Cortex  mengumpulkan  data atas  survey  untuk  mengetahui  tingkat kesuksesan  implementasi ERP  System atau  IT project  (Statistics  over  IT  Failure Rate )  yang  menyatakan  bahwa  atas beberapa  survey  yang  dilakukan  terdapat beberapa  temuan  mengenai  kegagalan proses implementasi ERP System. ( Sumber: IT  Cortex  S.A,  Failure  rate  – Statistics  over  IT  Project  failure  rate, http://www.it-cortex.com /Stat_Failure_
Rate.htm ).
Hal  ini  terjadi  dimungkinkan  karena berbagai faktor, misalnya:
1. Kesulitan manajemen dan para pengguna  ( user )  untuk  mengubah  dan menyesuaikan  proses  bisnis  yang terjadi  setelah ERP  System selesai diimplementasikan dan mulai digunakan untuk kegiatan operasional.
2. Adanya  ketidaksesuaian  antara  bisnis proses  perusahaan  dengan ERP  System yang  telah  dibangun  bagi  perusahaan itu.
3. Adanya persepsi dan tujuan yang salah sebelum manajemen memutuskan untuk  memulai  proses  implementasi ERP System .
Fenomena  yang  terjadi  juga  pada beberapa  perusahaan  yang  melakukan implementasi  ERP  adalah  dengan  adanya beberapa  kasus  gugatan  di  pengadilan
terhadap  Supplier  yang  menyediakan  jasa implementasi ERP  System .  Data  atas
gugatan  pengadilan  terhadap  Supplier adalah sebagai berikut: Tabel 1 Gugatan pengadilan terhadap ERP Vendor atas kegagalan implementasi ERP Vendor Year  ERP Customer Reason for ERP Lawsuit Epicor Software Corporation 2009 Ferazzoli Imports of New England Epicor's system never worked as intended or promised. Initially paid: US$184,443.61. To date: US$224,656.42 (included the additional software and services meant to make the system operate properly). Infor Global Solutions 2009 Vaughan & Bushnell ERP software giant Infor is taking legal action against customers as it seeks to recoup license fees it claims it is owed. An attorney for the tool company, which sued Infor in this case, confirmed that his client paid Infor something. Lawson Software 2009 Public Health Foundation Enterprises Failed ERP implementation Lawson Software 2009 Sisters of Charity of Leavenworth Health System Hospital chain sues Lawson Software over retiring ERP apps, a breach-of-contract. Its agreement with the ERP vendor requires Lawson to provide -- for just a small fee -- replacements for two software modules that will be decommissioned next year.
ns, An Appetite for Destruction: The ERP Implementation Lawsuits, http://panorama- onsulting.com/an- appetite-for-destruction- the-erp-implementation-lawsuits-continue/
Data  pada  tabel  diatas  menyatakan bahwa  sebagian  besar  masalah  yang terjadi adalah dikarenakan adanya kegagalan  implementasi  ERP  dan  adanya perbedaan  ekspektasi  manajemen  setelah implementasi ERP System dilakukan, oleh karena  itu    pada  akhirnya  menimbulkan gugatan perkara di pengadilan.
Berdasarkan  uraian  sebelumnya, penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai Peranan end user dan komitmen manajemen terhadap kesuksesan implementasi enterprise resource  planning hal  ini  karena  bagi perusahaan  dibutuhkan  dukungan  sistem informasi  akuntansi  berbasis  komputer
untuk  meningkatkan  penyajian  informasi akuntansi  yang  dibutuhkan  dan  analisis terperinci  untuk  dapat  menjadikan  proses implementasi ERP System berhasil dijalankan oleh perusahaan. Tujuan  yang  akan  dicapai  dari penelitian ini, antara lain untuk memperoleh  bukti  empiris  tentang:  (1)
Pengaruh end  user terhadap  kesuksesan Implementasi ERP. (2) Pengaruh komitmen manajemen terhadap kesuksesan Implementasi ERP. (3) Pengaruh  antara end  user ,  komitmen manajemen terhadap kesuksesan Implementasi ERP
.

## TINJAUAN TEORI
Sistem Informasi Akuntansi (SIA) Secara  umum,  dapat  dikatakan bahwa  akuntansi  adalah  bahasa  bisnis sehingga sistem informasi akuntansi dapat dinyatakan  secara  umum  sebagai  suatu pengetahuan  untuk  menyajikan  informasi
yang  dibutuhkan  oleh  bisnis.  Sistem informasi menurut Hall (2011) didefinisikan,” The  information  system  is the  set  of  formal  procedures  by  which data  are  collected,  processed  into information and distributed to users.”
Dengan demikian dapat diartikan “Sistem informasi  adalah  bagian  dari  prosedur formal  dengan  data  yang  dikumpulkan, diproses menjadi informasi dan didistribusikan kepada user.
Konsep  Dasar End  User, Menurut Raymod  Mcleod  (2011:5),  Lebih  jauh,
Bodnar and Hopwood (2010: 17)
menyatakan  bahwa  dalam  terminologi informasi  sistem,  pengguna  akhir  ( end user) dinyatakan  sebagai  suatu  fungsi organisasi yang berbeda dari fungsi sistem informasi  yang  membutuhkan  proses  data komputer. Fungsi penjualan dan marketing  adalah  pengguna  akhir  yang memerlukan  proses  komputer  untuk menyajikan  laporan  penjualan,  analisa pasar,  proyeksi  penjulan,  perencanaan penjualan  dan  lainnya.  Fungsi  akuntasi dalam hal ini adalah pengguna akhir yang memerlukan proses dan dukungan komputer  untuk  membukukan  jurnal  dan menyiapkan laporan keuangan.
Komitmen  manajemen  terbentuk dari  suatu  keadaan  dimana  seseorang terikat  pada  tujuan  organisasi  dalam melakukan aksinya.
Menurut tella dkk (2007) Top manajemen bertanggungjawab  mengerahkan  segala kemampuannya untuk kepentingan organisasinya,  agar  mereka  mempunyai komitmen terhadap kepentingan organisasinya.
Konsep ERP menurut Yasin (2013), ERP (Enterprise  Resource  Planning ) berasal  dari  MRP  ( Manufacture  Resource Planning ) dan CIM ( Computer Integrated Manufacturing )  yang  diperkenalkan  oleh perusahaan  riset  dan  analisis  Gartner,  di mana  sistem  ERP  merupakan  program komputer  yang  mencakup  semua  fungsi dasar yang dimiliki oleh suatu perusahaan baik perusahaan tersebut bergerak dibidng manufaktur,  bisnis  atau  nirlaba.  ERP  ini adalah  suatu  sistem  di  mana  pada  bagian dalam  terdapat  perangkat  lunak  yang memiliki fungsi yang saling berkaitan dan bersifat  lebih  memudahkan  pengguna karena  adanya  standarisasi  yang  hanya menggunakan satu sistem yang
terintegrasi  dalam  suatu  perusahaan  dan adanya  satu software yang  sama  untuk mengolah  dan  penyimpanan  data  utama.

## Kerangka Pemikiran
Untuk memudahkan gambaran mengenai  kerangka  pemikiran  yang dikembangkan  dalam  penelitian  ini,
maka penulis menyajikan dalam bentuk bagan sebagai berikut:
Gambar 1 Kerangka Pemikiran Komitmen Manajemen End User Kesuksesan Implementasi ERP

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan uraian Kerangka Pemikiran  diatas,  maka  hipotesis  yang diuji dalam penelitian adalah: H 1 : End  User berpengaruh  terhadap kesuksesan Implementasi ERP. H 2 : Komitmen Manajemen berpengaruh terhadap kesuksesan Implementasi ERP.
H 3 : End User , dan Komitmen Manajemen secara simultan berpengaruh terhadap  kesuksesan Implementasi ERP.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian
ini adalah dengan menggunakan  metode  deskriptif  analisis. Metode  survey  deskriptif  adalah  metode penelitian  yang  menggunakan  sampel dari populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Data dan informasi penelitian ini diperoleh dari responden dengan menggunakan  kuesioner.  Sumber  data
dalam penelitian adalah data primer yaitu berupa  jawaban  atas  kuesioner  yang dikirimkan  kepada  responden.  Untuk pengolahan data penelitian menggunakan Package  for  the  Social  Science (SPSS) yang  bertujuan  mengetahui  seberapa besar  pengaruh  variabel  independen terhadap  variabel  dependen  seperti  yang telah  dihipotesiskan  dalam  kerangka pemikiran.

## Sampel Penelitian  dan pengumpulan data
Menurut  Supranto  dan  Limakrisna (2012:57)  sampel  merupakan  sebagian elemen  dari  suatu  populasi.  Metode pemilihan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode Purposive Sampling (Pemilihan  Sampel  Bertujuan) yaitu  tehnik  pemilihan  sampel  dengan pertimbangan  tertentu  sesuai  dengan
tujuan  atau  masalah  penelitian.  Dari populasi  penelitian  yang  dipilih  menjadi sampel sebanyak 308 dari 14 perusahaan industri  pakan  ternak  terdiri  dari  Kapala Departemen  (Kadep)  56,  kepala  Sub Departemen  112, Supervisor 126  dan Staff 14. Tabel 2 Karekteristik Responden Jabatan Jabatan dalam Struktur Jumlah Prosentase Ket Kadep 56 18.18% Qc, Plant, PGA, Logistik Kasubdep 112 36.36% QC, 4 Plant, Acc, GA,  Log Supervisor 126 40.91% Qc, 7 Plant, Acc, Staff Officer 14 4.55% Acc TOTAL 308 100.%
Tabel 3

## Karekteristik Responden
Responden Kriteria Jumlah Prosentase UMUR < 35 Thn 28 9.09% 35 – 45 Thn 101 32.79% >45 Thn 179 58.12% TOTAL 308 100 % JENIS KELAMIN Pria 300 97.40% Wanita 8 2.60% TOTAL 308 100 % PENDIDIKAN D3 10 3.25% S1 282 91.56% S2 13 4.22% S3 3 0.97% Other 0 0.00% TOTAL 308 100 % LAMA BEKERJA <5 Tahun 86 27.92% 5 – 10 Tahun 117 37.99% >10 Tahun 105 34.09% TOTAL 308 100 % Pengumpulan  data  dilakukan  dengan tehnik e mail Questionnaires yaitu kuesioner yang diajukan kepada responden dan jawaban responden dikirim melalui email .
Jumlah responden yang mengisi
kuesioner  sebanyak  308  orang.  Isian
kuesioner yang sudah diisi oleh responden  tersebut  semuanya  layak diolah.
Analisis  data  menggunakan  analisis regresi.  Persamaan  regresinya  sebagai berikut:
Y = a + β 1 X 1 + β 2 X 2 + e
Dimana: Y = Kesuksesan Implementasi ERP
A = konstanta
β 1 , β 2 ,= koefisien regresi X 1 = End User X 2 = Komitmen Manajemen e = error
Untuk  mengetahui  validitas  dan reliabilitas instrument kuesioner, dilakukan pengujian
instrument penelitian.  Pengujian  validitas  dilakukan untuk mengetahui bahwa instrument yang digunakan  sudah  mampu  mengukur  apa yang  seharusnya  diukur.  Sedangkan pengujian  reliabilitas  dilakukan  untuk mengetahui  bahwa  instrument  tersebut menghasilkan pengukuran yang konsisten meskipun  instrument  digunakan  oleh
peneliti  yang  berbeda  pada  waktu  dan tempat yang berbeda pula.
Karena menggunakan model regresi  berganda,  maka  perlu  dilakukan pengujian asumsi klasik untuk mengetahui  ada  tidaknya  penyimpangan terhadap asumsi klasik. Pengujian asumsi klasik  meliputi:  a)  Uji  Normalitas  Data; b)  Uji  Heteroskedastisitas;  dan  c)  Uji Multikolinieritas.
Setelah  memperoleh  bukti  bahwa instrumen  valid  dan  reliabel  serta  tidak ada penyimpangan asumsi klasik, dilakukan  pengujian  hipotesis  yang meliputi:  a)  Ujiparsial  atau  uji  t;  dan  b) Uji  simultan  (uji  F).  Uji  parsial  (Uji  t) dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh  variabel  independen  secara parsial  terhadap  variabel  dependen.  Uji simultan  (uji  F)  untuk  mengetahui  ada
tidaknya  pengaruh  variabel  independen secara  bersama-sama  terhadap  variabel dependen.
Dalam penelitian ini juga dilakukan uji  interaksi  untuk  mengetahui  apakah ada  hubungan  moderasi  antara  variabel end  user dengan  variabel  komitmen manajemen  dalam  pengaruhnya  terhadap variabel kesuksesan implementasi ERP.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas Uji  validitas  dilakukan  untuk mengukur  sah  atau  tidaknya indikator atau instrument kuesioner  dari  masing-masing variabel. Pengujian dilakukan dengan  membandingkan  r-hitung dan r-tabel. Nilai r-hitung merupakan  hasil  korelasi jawaban
responden  pada  masing-masing pertanyaan  dengan  total  jawaban untuk  masing-masing  variabel setiap  item  pertanyaan/instrument disebut  valid  apabila  r-hitung lebih  besar  dibandingkan  r-tabel. Hasil  uji  validitas  instrumen kuesioner tampak pada Tabel 4.
Sumber: Data primer diolah 2017
Tabel. 4 Tabel Hasil Uji Validitas Uraian r-hitung r-tabel Ket End User P1 0.460 0.112 Valid P2 0.304 0.112 Valid P3 0.453 0.112 Valid P4 0.269 0.112 Valid P5 0.345 0.112 Valid Komitmen Manajemen P6 0.428 0.112 valid P7 0.550 0.112 valid P8 0.765 0.112 valid P9 0.683 0.112 valid P10 0.580 0.112 valid Kesuksesan Implementasi ERP P11 0.353 0.112 valid P12 0.490 0.112 valid P13 0.385 0.112 Valid P14 0.427 0.112 valid P15 0.502 0.112 Valid

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah indikator  atau  kuesioner  yang digunakan dapat dipercaya sebagai alat ukur variabel. Reliabilitas  suatu  indikator  atau kuesioner  dapat  dilihat  dari  nilai Cronbach’s  Alpha  (a),  yaitu apabila nilai cronbach’s Alpha (a) lebih  besar (>) 0,60  maka indikator  atau  kuesioner  adalah reliabel,  sedangkan  apabila  nilai Cronbach’s  Alpha  (a)  lebih  kecil (<)  0,60  maka  indikator  atau kuesioner  tidak  reliabel.  Nilai
Cronbach’s  Alpha  dari  Variabel End User (X) sebesar 0,604,Variabel Komitmen Manajemen (X) sebesar 0,811 dan Variabel Kesuksesan Implementasi  ERP  (Y)    sebesar 0,675.  Semua  variabel  memiliki nilai Cronbach’s  Alpha (a)  lebih besar  dari  0,60,  sehingga  dapat disimpulkan indikator atau intsrumen  kuesioner  andal  atau dapat  dipercaya  sebagai  alat  ukur variabel.  Hasil  uji  reliabiltas tampak pada Tabel 5.
Sumber: Data primer diolah 2017
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji  normalitas  bertujuan  untuk menguji apakah data yang dikumpulkan untuk dianalisis memiliki distribusi normal ataukah  tidak.  Melalui  Uji One Sample Kolmogorov Smirnov diketahui  bahwa  nilai  signifikasi dari unstandardized residual sebesar 0,200 atau lebih besar dari 0,05  yang berarti tidak signifikan, dengan demikian bisa disimpulkan data terdistribusi normal untuk variabel independen maupun variabel dependen. Hasil  uji  normalitas  tampak  pada Tabel 6 berikut ini: Tabel 6 Tabel Hasil Uji Normalitas Signifikansi Keterangan 0.200 Data Terdistribusi Normal Sumber: Data primer yang diolah, 2017 Tabel 5 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha  Keterangan End User 0.604 Reliabel Komitmen Manajemen 0.811 Reliabel Kesuksesan Implementasi ERP 0.675 Reliabel

## Uji Multikolinieritas
Uji  multikolinearitas  bertujuan untuk  menguji  apakah  model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Hasil uji multikolinearitas menunjukkan  bahwa  variabel- variabel independen yang digunakan  memiliki  nilai  VIF
antara  1-10  dan  nilai tolerance lebih  dari  10%  (0,1).  Dengan demikian  dapat  disimpulkan tidak terdapat masalah multikolinearitas pada variabel yang digunakan. Hasil uji Multikolinieritas tampak pada Tabel 7 berikut ini:
Sunber: Data Primer yang diolah
Uji Heteroskedastisitas Uji heterokedastisitas digunakan untuk mengetahui apakah  dalam  model  regresi terjadi  ketidaksamaan  varian  dari residual  satu  pengamatan  ke pengamatan lainnya. Uji heteroskedastititas  menggunakan Uji gletsjer dengan cara mengabsolutkan  nilai  residual. Absolut dari nilai residual tersebut dijadikan sebagai variabel dependen  kemudian  diregresikan. Hasil uji heterokedastisitas menunjukkan bahwa nilai signifikansi regresi antara variabel End User dengan absolut residual lebih besar dari 0,05 yaitu sebesar 0,220 yang berarti tidak signifikan,  dengan  demikian  bisa disimpulkan  bahwa  tidak  terdapat heteroskedastisitas. Juga nilai signifikansi regresi antara variabel Komitmen  Manajemen  dengan absolute  residual sebesar  0,182 atau  lebih  besar  dari  0,05  yang berarti  tidak  signifikan,  dengan demikian bisa disimpulkan bahwa tidak terdapat heteroskedastisitas. Tabel  8  berikut  ini  menunjukkan hasil uji Heteroskedastisitas:
Tabel 8 Tabel Hasil Uji Heterokedastisitas Variabel t-Hitung Signifikansi Keterangan End User 1.228 0.220 Tidak ada Heteroskedastisitas Komitmen Manajemen 1.338 0.182 Tidak ada Heteroskedastisitas Sumber: Data primer yang diolah, 2017 Tabel 7 Tabel Hasil Uji Multikolinieritas Variabel Tolerance VIF Keterangan End User 0.994 1.007  Bebas Multikolinieritas Komitmen Manajemen 0.994 1.007  Bebas Multikolinieritas

## Persamaan Regresi Linear Berganda
Sumber: Data primer yang diolah, 2017 Persamaan regresi linear berganda yaitu:
Y = 0.491 + 0.820 X 1 + 0.147 X 2 + e
Uji Hipotesis

## Uji Hipotesis Pertama
Dari  tabel  9  diketahui  bahwa angka  signifikansi  untuk  variabel
End User sebesar 0,000 atau lebih kecil  dari  0,05  yang  berarti signifikan.  Hal  ini  bermakna Hipotesis pertama diterima. Dengan demikian dapat disimpulkan  bahwa  penerapan End  User berpengaruh  terhadap Kesuksesan  Implementasi  ERP

## Uji Hipotesis Kedua
Dari  tabel  9  diketahui  bahwa angka  signifikansi  untuk  variabel Komitmen  Manajemen  sebesar 0,000  atau  lebih  kecil  dari  0,05 yang  berarti  signifikan.  Hal  ini bermakna Hipotesis kedua diterima.  Dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  Komitmen Manajemen  berpengaruh  terhadap Kesuksesan  Implementasi  ERP

## Uji Model
Hasil  uji  model  menunjukkan nilai  F  sebesar  248,039  dengan signifikansi  sebesar  0,000  atau lebih  kecil  dari  taraf  signifikasi 0,05.  Dengan  demikian  dapat disimpulkan bahwa Variabel Penerapan End User dan Variabel Komitmen Manajemen secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kesuksesan Implementasi  ERP.  Hasil  uji  F tampak pada Tabel 10 berikut ini: Tabel 10 Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 65.782 2 32.891 248.039 .000 b Residual 40.445 305 .133 Total 106.227 307
a. Dependent Variable: Kesuksesan Implementasi ERP b. Predictors: (Constant), End User, Komitmen Manajemen
Sumber: Data primer yang diolah, 2017
Tabel 9

## Tabel Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .491 .215 2.285 .023 End User .820 .037 .782 22.052 .000 Komitmen Manajemen .147 .030 .173 4.893 .000 a. Dependent Variable: Kesuksesan Implementasi ERP

## Koefisien Determinasi (R²)
Dari  hasil  perhitungan  regresi  dapat diketahui angka koefisien determinasi. Adapun koefisien determinasi  ( adjusted  R  square ) menunjukan  sebesar  0,617.  Hal  ini berarti  Variabel End  User dan Variabel Komitmen Manajemen dapat  menjelaskan  sebesar  61,7  % variabilitas variabel Kesuksesan Implementasi ERP, sedangkan sisanya  sebesar  38,3%  dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak terdapat dalam model penelitian ini. Tabel  11  berikut  ini  menunjukkan hasil perhitungan koefisien Determinasi (R²):
Tabel 11 koefisien Determinasi (R²): Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .787 a .619 .617 .36415 1.616
a. Predictors: (Constant), End User, Komitmen Manajemen b. Dependent Variable: Kesuksesan Implementasi ERP
Sumber: Data primer yang diolah, 2017
Koefisien Determinasi ( Adjust R2) Koefisien determinasi menunjukkan  tingkat  kontribusi variabel independen untuk menjelaskan variabel dependennya. Nilai koefisien determinasi  antara  0  (nol)  dan  1 (satu). Uji Simultan (Uji F) Pengujian dilakukan untuk mengetahui pengaruh keseluruhan variabel independen secara simultan terhadap variabel dependen secara signifikan.
Kriteria  yang  digunakan  adalah
jika  nilai  Sig  >  0,05  maka  H 0 diterima  sehingga  H 1 ditolak (tidak signifikan). Sebaliknya jika nilai  Sig  <  0,05  maka  H 0 ditolak sehingga  H 1 diterima (signifikan).
Uji Parsial (Uji t)
Pengujian dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh masing- masing variabel independen secara parsial memengaruhi variabel dependen yang diuji pada tingkat  signifikansi  (ɑ)  0,05.
Kriteria  yang  digunakan  adalah jika  nilai  Sig  >  0,05  maka  H 0 diterima  sehingga  H 1 ditolak (tidak signifikan). Sebaliknya jika nilai  Sig  <  0,05  maka  H 0 ditolak sehingga  H 1 diterima (signifikan).

## Uji Interaksi
Untuk  menguji  apakah  terdapat hubungan  moderasi  antara  variabel
End User dengan Komitmen Manajemen dalam pengaruhnya Kesuksesan Implementasi ERP dilakukan  Uji  Interaksi  yaitu  dengan menambahkan  variabel  interaksi  ke dalam  model  regresi  berganda.
Variabel  interaksi  tersebut  dihitung dengan  cara  mengalikan  variabel End User dengan variabel Komitmen Manajemen  yang  menggambarkan adanya  interaksi  antara  variabel End
User dengan  variabel  Komitmen Manajemen. Hasil  uji  interaksi menunjukkan angka signifikansi variabel  interaksi  (perkalian  variabel End User dengan variabel Komitmen Manajemen) sebesar 0,604 atau lebih
besar  dari  0,05  yang  berarti  tidak signifikan.  Dengan  demikian  bisa disimpulkan bahwa tidak ada hubungan  moderasi  antara  variabel End User dengan variabel Komitmen Manajemen dalam pengaruhnya terhadap variabel kesuksesan Implementasi ERP. Tabel  12  berikut  ini  menunjukkan hasil pengujian interaksi. Tabel 12 Hasil Uji Interaksi Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) .976 .959 1.018 .310 End User .716 .203 .683 3.521 .000 Komit_Mnj .019 .247 .023 .078 .938 Var_Interaksi .027 .053 .174 .519 .604 a. Dependent Variable: Kesuksesan Implementasi ERP
Sumber: Data primer yang diolah, 2017

## PEMBAHASAN
Penerapan End  User terhadap Kesuksesan Implementasi ERP Pengujian secara statistik memberikan  bukti  bahwa  penerapan End  User berpengaruh  signifikan terhadap  kesuksesan  implementasi ERP.  Artinya  Pengguna  akhir (End User) mempunyai peran yang penting  untuk  memastikan  bahwa data  yang  diinput  ke  dalam  sistem ERP  dapat  menjadi  informasi  yang
berkualitas  dan  menjamin  bahwa tujuan  akhir  adanya  sistem  ERP dalam  organisasi  bisnis  tercapai.
Tanpa  adanya  pengguna  akhir  yang mempunyai pengetahuan untuk mengumpulkan, menginput dan menyajikan informasi akuntansi dalam  sistem  ERP,  maka  istilah garbage  in  become  garbage  out dapat terjadi. Pengaruh Komitmen Manajemen terhadap Kesuksesan Implementasi ERP. Pengujian secara statistik memberikan  bukti  bahwa  komitmen manajemen  berpengaruh  signifikan terhadap  kesuksesan  implementasi ERP. Artinya bahwa Komitmen  manajemen  mempunyai peran sangat penting untuk mencapai kesuksesan implementai ERP, Kesuksesan implementasi ERP memerlukan  kepemimpinan  yang kuat,  komitmen  dan  partisipasi manajemen.    Ketika  level  eksekutif
perusahaan  membuat  kebijakan  dan membentuk komitmen diantara manajemen untuk kesuksesan implementasi ERP , mereka memberikan  analisa  dan  pemikiran tentang bisnis proses. Indikator  yang akan diukur pada komitmen manajemen yakni pelatihan, pendidikan,  tujuan  implementasi, dukungan biaya, role & responsibility
. Peranan End  User dan  Komitmen  Manajemen  terhadap  Kesuksesan Implementasi ERP. Pengujian secara statistik memberikan  bukti  bahwa  penerapan End  User dan  komitmen manajemen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kesuksesan
implementasi  ERP.  Artinya  bahwa pengguna  akhir  jika  informasi  yang dihasilkan  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan  maka  seorang  pengguna akhir  merasa  puas  atas  apa  yang sudah dikerjakan. Sistem yang
digunakan mendorong pengguna sistem  informasi  untuk  memberikan informasi  yang  lengkap  dan  jelas pada  pimpinan  juga  manajemen. keandalan suatu informasi memberikan  dampak  baik  bagi penggunanya  dan  pada  akhirnya akan  memberikan  kepuasan  bagi manajemen  dan  berdampak  pada kesuksesan implementasi ERP perusahaan. PENUTUP Simpulan Dari pembahasan yang telah
diuraikan, maka dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut: a) Penerapan End User berpengaruh signifikan terhadap Kesuksesan Implementasi ERP b) Komitmen Manajemen berpengaruh signifikan terhadap Kesuksesan Implementasi ERP. c) Penerapan End  User dan Komitmen  Manajemen  secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kesuksesan Implementasi ERP.; dan d) Tidak  ada  hubungan  moderasi antara End  User dengan Komitmen  Manajemen  dalam pengaruhnya terhadap Kesuksesan Implementasi ERP. e) Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah dibuat,  maka  saran  yang  dapat diberikan adalah:
1. Untuk  manajemen  perusahaan yang  telah  menjadi  obyek penelitian,  disarankan  untuk
menggunakan sistem ERP yang  telah  diimplementasikan secara  maksimal  dengan  cara mengembangkan sharing knowledge center sehingga kemampuan  pengguna  akhir ( End User ) dalam mengoperasikan  sistem  ERP meningkat  dan  fitur-fitur  yang
ada  dalam  sistem  ERP  dapat dipergunakan  sesuai  dengan kebutuhan perusahaan.
2. Dalam  jangka  panjang,  sistem ERP dapat ditingkatkan dengan cara membangun data warehouse system yang berkaitan dengan business intelligent yang sangat berguna bagi perusahaan untuk mengembangkan informasi akuntansi dalam berbagai
dynamic  report dan dashboard yang  lebih  bermanfaat  bagi proses pengambilan keputusan.

## DAFTAR PUSTAKA
Bodnar,  George  H  and  S.  Hopwood. William, 2010, Accounting Information Systems, Pearson Education, Inc.
Hall,  J.  R.  (2011). IT  Auditing .  USA: South Western Cengage Learning. McLeod  Jr  Raymond,  2011, Sistem
Informasi Manajemen : “Studi Sistem Informasi Berbasis Komputer”, PT.  Prenhallindo, Jakarta. Romney,  Marshall  B.  and  J.  Steinbart, Paul, 2012, Accounting Information Systems, Global Edition, Pearson Education Limited. Supranto,  J.  and  Limakrisna,  Nandan, 2012,  Penelitian  Ilmiah  untuk Menyususn  Skripsi,  Tesis,  dan Disertasi, Penerbit Mitra Wacana Media.
Tella,a.,  Ayeni,  C.O.,&  Popoola,  S.O. 2007.  Work  motivation,  job satisfaction,  and  organizational commitment of library personel in academic  and  research  libraries inOyo  State,  Nigeria. Library Philosophy and Practice.
Yasin,  V.  2013.  Pentingnya  Sistem
Enterprise Resource Planning (ERP)  Dalam  Rangka  Untuk Membangun  Sumberdaya  Pada Suatu Perusahaan. Jurnal Manajemen  Informatika , 4 (VI), Januari  2013.  Sekolah  Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta. IT  Cortex  S.A.,  2012, Failure  rate  – Statistics  over  IT  Project  failure rate , http://www.it-
cortex.com/Stat_Failure_Rate.htm ,diunduh pada tanggal 06 Agustus 2017.
Parorama  Consulting  Solutions,  2012, An Appetite for Destruction: The ERP  Implementation  Lawsuits, http://panorama- consulting.com/an-appetite-for- destruction-the-erp- implementation-lawsuits-
continue , diunduh pada tanggal 06
Agustus 2017.