## Maker: Jurnal Manajemen
Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG Volume 5– Nomor 2, Desember 2019, (Hlm 25-35)
Available online at: http://www.maker.ac.id/index.php/maker

## PENGARUH TATA LETAK DAN PEGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT BANK SUMUT CABANG SYARIAH PEMATANGSIANTAR
Dina Agustin Daulay 1) *, Marto Silalahi 2) , Sisca 3) , Edy Dharma 4)
Program Studi Manajemen, STIE Sultan Agung. Jalan Surabaya No. 19, Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, 21118, Indonesia.
* E-mail: 1 dina.daulay@gmail.com, 2 martosilalahi@stiesultanagung.ac.id,
3 sisca@stiesultanagung.ac.id, 4 edydharma@stiesultanagung.ac.id

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah: 1. gambaran tata letak, pengawasan, dan kinerja pegawai pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar; 2. pengaruh tata letak dan pengawasan terhadap kinerja pegawai  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar.  Hasil  penelitian  ini  dapat disimpulkan  sebagai  berikut:  1.  pegawai  menyatakan  tata  letak  sudah  baik,  pengawasan  sudah  baik, dan  kinerja  pegawai  sudah  baik;  2.  hasil  analisis  regresi  adalah  Ŷ  =  7,916  +  0,476X 1 +  0,521X 2 , artinya  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  tata  letak  dan  pengawasan  terhadap  kinerja pegawai; 3. hasil analisis  korelasi diperoleh  nilai r =  0,719, artinya terdapat hubungan  yang  kuat dan positif  antara  variabel  tata  letak  dan  pengawasan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar baik tidaknya kinerja pegawai di jelaskan 51,8% oleh tata letak dan pengawasan;  4.  Hipotesis  H 0 ditolak,  artinya  tata  letak  dan  pengawasan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar  baik secara simultan maupun secara parsial.
Kata kunci : Tata Letak, Pengawasan, Kinerja Pegawai

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is:  1.  overview  of  the  layout,  supervision,  and  work  performance  of employees  at  PT  Sumut  Bak  Syariah  Branch  in  Pematangsiantar;  2.  The  influence  of  layout  and supervision  on  employee  performance  at  PT  Bank  Sumut  Syariah  Pematangsiantar  branch.  The results of this study can be summerized as follows: 1. employees stated that the layout is already good, supervision  is  already  good  and  employee  performance  is  already  good;  2.  the  results  of  the regression analysis is Ŷ = 7.916 + 0.476X1 + 0.521X2, means that there is a positive and significant influence  between  layout  and  supervision  of  employee  performance;  3.  the  result  of  the  analysis  of correlation  was  obtained  r  =  0.719,  means  that  there  is  a  moderately  high  correlation  and  positive relationship  between  layout  and  supervision  variables  on  employee  performance  at  PT  Bank  Sumut Syariah  Branch  Pematangsiantar.  Then  the  coefficient  of  determination  shows  the  high  low performance  of  employees  can  be  explained  51.8%  by  layout  and  supervision;  4.  hypothesis  test results  state  that  H 0 rejected,  meaning  that  layout  and  supervision  have  a  positive  and  significant impact on employee performance.
Keywords: Layout, Supervision,  Employee Performance
Article History: Received 23 Agu 2019 Revised 03 Sep 2019 Accepted 23 Sep 2019

## PENDAHULUAN
PT Bank Sumut Cabang Syariah
Pematangsiantar merupakan usaha yang bergerak  di  bidang  perbankan.  PT  Bank  Sumut Cabang Syariah
Pematangsiantar selalu memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada nasabahnya. Untuk dapat memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  nasabahnya  PT Bank  Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar harus  memperhatikan kinerja  pegawainya. Karena  kesuksesan  perusahaan  dapat  tercapai jika kinerja pegawai sudah optimal.
Kinerja ( performance ) adalah hasil pekerjaan  yang  dicapai  seseorang  berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan ( job requirement ).  Kinerja  pegawai  PT  Bank  Sumut Cabang  Syariah  Pematangsiantar  dapat  dilihat dari  prestasi  kerja  dan  perilaku  kerja.  Kinerja pegawai  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah Pematangsiantar  dapat  dilihat  pada  tabel  di bawah ini:
Tabel 1 Fenomena Kinerja Pegawai PT Bank Sumut Cabang Syariah Aspek Kinerja Pegawai SB B CB T
B ST B Juml ah
Prestasi Kerja 15% 40% 35% 10 % 0 % 100 % Perilaku Kerja 25% 40% 25% 10 % 0 % 100 % Rata-Rata 20% 40% 30% 10 % 0 % 100 %
Sumber  :  Hasil  Wawancara  Dengan  Pimpinan Operasional PT BankSumut Cabang Syariah Pematangsiantar (Januari, 2019)
Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa kinerja  pegawai  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah  Pematangsiantar  masih  belum  optimal. Hal  ini  dapat  dilihat  dari  dimensi  prestasi  kerja dan perilaku kerja, untuk kriteria jawaban cukup baik  memiliki  rata-rata  30%  dan  kriteria jawaban  tidak  baik  memiliki  rata-rata  10%. Fenomena  pada  dimensi  prestasi  kerja  yaitu masih  adanya  pegawai  Bank  yang  belum mencapai  target  dari  Bank,  lalu  masih  adanya pegawai  yang  belum  mampu  bekerja  sesuai dangan standar Bank dan masih adanya pegawai yang  menyelesaikan  tugas  tidak  sesuai  dengan waktu yang ditentukan. Fenomena pada dimensi
perilaku  kerja,  yaitu  masih  adanya  satu pekerjaan  yang  tertunda  karena  menunggu selesainya  pekerjaan  dari  departemen  yang  lain dan masih banyak pegawai yang terlambat hadir saat briefing pagi.
Salah  satu  faktor  yang  mendukung peningkatan  kinerja  pegawai  dalam  bekerja adalah  penerapan  tata  letak  yang  baik.  Hal  ini sesuai dengan pendapat Sukoco (2007:189), tata letak  ( layout )  adalah  penggunaan  ruang  secara efektif,  serta  mampu  memberikan  kepuasan kepada pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya  maupun  memberikan  kesan  yang mendalam  bagi  pegawai.  Dalam  melaksanakan aktivitas-aktivitas  pencapaian  tujuan  organisasi, suatu  faktor  penting    yang  turut  menentukan kelancarannya  adalah  penyusunan  tempat  kerja dan  alat  perlengkapan  kantor  dengan  baik,  rapi, dan  semenarik  mungkin  sehingga  menambah semangat kerja para pegawainya. Penerapan tata letak  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah Pematangsiantar  dapat  dilihat  dari  dimensi  asas jarak  terpendek,  asas  rangkaian  kerja,  asas penggunaan  segenap  ruang  dan  asas  perubahan susunan kerja.
Penerapan  tata  letak  PT  Bank  Sumut Cabang  Syariah  masih  belum  optimal.  Pada dimensi    rangkaian  kerja,  dimana  urutan pelayanan pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar  masih  ada  yang  menyilang karena  nasabah  yang  akan  melakukan  transaksi kredit  diarahkan  ke  lantai  1  bertemu customer service lalu ke lantai 2 ke bagian pemasaran lalu kembali  ke  lantai  1  bertemu customer  service dan teller .  Pada  dimensi  penggunaan  segenap ruang,  dimana  masih  ada  ruangan  yang  tidak difungsikan  secara  optimal,  yaitu  terdapat ruangan  yang  tidak  terpakai  dan  dibiarkan begitu  saja.  Pada  dimensi  perubahan  susunan tempat kerja, terdapat kendala  dalam perubahan susunan  tempat  kerja,  karena  apabila  merubah susunan  tempat  kerja  akan  memakan  cukup banyak waktu dan biaya.
Selain  tata  letak,  pengawasan  juga  sangat mempengaruhi kinerja pegawai. Menurut Mathis dan  John  (2006:303),  menyatakan  bahwa pengawasan  sebagai  proses  pemantauan  kinerja
karyawan  berdasarkan  standar  untuk  mengukur kinerja,  memastikan  kualitas  atas  penilaian kinerja  dan  pengambilan  informasi  yang  dapat dijadikan  umpan  balik  pencapaian  hasil  yang dikomunikasikan ke para karyawan. Hal ini akan mempengaruhi  sikap,  cara,  sistem,  dan  ruang lingkup  pengawasan  yang  akan  dilakukan  oleh seorang  manajer.  Adapun  pengawasan  yang dilakukan  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah Pematangsiantar diukur melalui dimensi beradaptasi dengan lingkungan, meminimumkan kegagalan,  meminimumkan  biaya  dan  adaptasi kompleksitas organisasi.
Pengawasan  pada  PT  Bank  Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar belum optimal. Pada  dimensi  adaptasi  lingkungan  masih  ada pegawai  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah  yang mengalami kesulitan dalam menghadapi perubahan  sistem  dari    kantor  pusat.  Pada dimensi  meminimumkan  kegagalan,  dimana pegawai  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah Pematangsiantar  sering  gagal  dalam  mencapai target bulanan yang telah ditetapkan.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas, terlihat  adanya  kesenjangan  antara  kenyataan dengan harapan mengenai tata letak, pengawasan  dan  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar.  Untuk itu  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian. Adapun  yang  menjadi  tujuan  penelitian  adalah untuk  mengetahui  gambaran  dan  pengaruh  tata letak  dan  pengawasan  terhadap  kinerja  pegawai pada  PT  Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar  baik  secara  simultan  maupun parsial.

## LANDASAN TEORI

## Tata Letak
Menurut  Heizer  dan  Render  (2012:532), “tata  letak  merupakan  suatu  keputusan  penting yang menentukan efisiensi sebuah operasi secara jangka  panjang”.  Adapun  menurut  Gie (2007:186),  “tata  letak  merupakan  penyusunan perabotan dan alat perlengkapan pada luas lantai yang  tersedia.”  Kemudian  Heizer  dan  Render
(2011:251)  mengemukakan  dimensi  tata  letak meliputi:
a. Peralatan Penanganan Bahan
Manajer  harus  memutuskan  peralatan  atau bahan apa yang digunakan dalam mendukung  aktivitas-aktivitas  pada  kantor sehingga  tidak  mengganggu  mobilitas pekerjaan pegawai.
b. Kapasitas dan Persyaratan Luas Ruang Desain  tata  letak  dan  penyediaan  ruang hanya  dapat  dilakukan  saat  persyaratan jumlah  pekerja  dan  peralatan  pendukung aktivitas pekerjaan. Manajer harus mempertimbangkan kelonggaran yang
disyaratkan sebagai keamanan yang mengatasi  masalah  kebisingan,  debu,  asap, suhu, dan sebagainya.
c. Lingkungan Hidup dan Estetika
Pemikiran  mengenai  tata  ruang  sering membutuhkan keputusan mengenai jendela, tanaman dan tinggi partisi untuk memfasilitasi  aliran  udara,  mengurangi kebisingan, menyediakan keleluasan pribadi dan sebagainya.
d. Aliran Informasi
Komunikasi  sangat  penting  bagi  setiap perusahaan dan harus dapat difasilitasi oleh tata ruang. Masalah ini mungkin membutuhkan  keputusan  tentang  jarak  dan keputusan  akankah  dibuat  kantor  pada ruang  terbuka  menggunakan  pembatas setengah  badan  atau  kantor  yang  memberi keleluasan pribadi.
Menurut  Gie  (2007:190),  dimensi  tata ruang perkantoran meliputi:
a. Asas Mengenai Jarak Terpendek Dengan  tidak  mengabaikan  hal-hal  yang khusus,  suatu  tata  ruang  yang  terbaik  ialah yang  memungkinkan  proses  penyelesaian sesuatu  pekerjaan  menempuh  jarak  yang sependek-pendeknya.
b. Asas Mengenai Rangkaian Kerja Dengan  tidak  mengabaikan  hal-hal  yang khusus, suatu ruang yang terbaik ialah yang menempatkan  para  pegawai  dan  alat-alat kantor  menurut  rangkaian  yang  sejalan
dengan urutan-urutan penyelesaian pekerjaan yang bersangkutan. c. Asas Mengenai Penggunaan Segenap Ruang Suatu  tata  ruang  yang  terbaik  ialah  yang mempergunakan  sepenuhnya  semua  ruang yang ada.
d. Asas Mengenai Perubahan Susunan Tempat Kerja
Dengan  tidak  mengabaikan  hal-hal  yang khusus,  suatu  tata  ruang  yang  terbaik  ialah yang  dapat  diubah  atau  disusun  kembali dengan  tidak  terlampau  sukar  atau  tidak memakan biaya yang besar.

## Pengawasan
Menurut  Sule  dan  Saefullah  (2009:318), “pengawasan  adalah  upaya  sistematis  dalam menetapkan  standar  kinerja  dan  berbagai  tujuan yang  direncanakan,  mendesain  sistem  informasi umpan  balik,  membandingkan  antara  kinerja yang  dicapai  dengan  standar  yang  telah ditetapkan  sebelumnya,  menentukan  apakah terdapat  penyimpangan  dan  tingkat  signifikansi dari setiap penyimpangan tersebut dan mengambil  tindakan  yang  diperlukan  untuk memastikan  bahwa  seluruh  sumber  daya perusahaan  dipergunakan  secara  efektif  dan efisien  dalam  pencapaian  tujuan  perusahaan”. Kemudian menurut Griffin (2004:162), ”pengawasan  adalah  pengaturan  aktivitas- aktivitas  organisasi  agar  elemen-elemen  kinerja yang  menjadi  target  tetap  berada  pada  batas- batas yang dapat diterima”.
Kinerja Pegawai Menurut Zainal, dkk. (2015:406), “kinerja merupakan  suatu  fungsi  dari  motivasi  dan kemampuan  untuk  menyelesaikan  tugas  atau pekerjaan seseorang sepatutnya memiliki derajat kesediaan  dan  tingkat  kemampuan  tertentu”. Adapun  menurut  Bangun  (2012:231),  “kinerja ( performance )  adalah  hasil  pekerjaan  yang dicapai  seseorang  berdasarkan  persyaratan- persyaratan pekerjaan ( job requirement )”. Lebih lanjut,  Bangun    (2012:233)  mengukur  kinerja melalui beberapa dimensi, yaitu:
a. Jumlah Pekerjaan
Dimensi ini menunjukkan jumlah pekerjaan yang  dihasilkan  individu  atau  kelompok sebagai  persyaratan  yang  menjadi  standar pekerjaan.
b. Kualitas Pekerjaan Setiap  karyawan  dalam  perusahaan  harus memenuhi  persyaratan  tertentu  untuk  dapat menghasilkan  pekerjaan  sesuai  kualitas yang dituntut suatu pekerjaan tertentu.
c. Ketepatan Waktu Setiap  pekerjaan  memiliki  karakteristik yang  berbeda,  untuk  jenis  pekerjaan tertentu  harus  diselesaikan  tepat  waktu karena memiliki ketergantungan atas pekerjaan lainnya.
d. Kehadiran Suatu  jenis  pekerjaan  tertentu  menuntut kehadiran karyawan dalam mengerjakannya sesuai waktu yang ditentukan.
e. Kemampuan Kerja Sama Untuk  jenis    pekerjaan  tertentu  mungkin harus diselesaikan oleh dua orang karyawan atau  lebih  sehingga  membutuhkan  kerja sama  antar  karyawan  sangat  dibutuhkan. Kinerja  karyawan  dapat  dinilai  dari kemampuannya bekerja sama dengan rekan kerja lainnya.
Sedangkan,  menurut  Surat  Edaran  Bank Indonesia No.15/4. INTERN tanggal 26
Februari  2013,  kinerja  karyawan  dapat  dilihat dari:
a. Prestasi  kerja  adalah  tingkat  pencapaian tugas  pokok  dan  tugas  tambahan  karyawan pada suatu periode penilaian.
a) Pemimpin  satuan  kerja  didasarkan pada pencapaian target yang ditetapkan  pada  awal  tahun  berupa indikator kinerja utama (IKU), indikator  kinerja  utama  (IKU)  adalah indikator  kinerja  beserta  targetnya, baik  yang  bersifat  finansial  maupun non  finansial  yang  berperan  penting dalam  mencapai  sasaran  strategis sebagai pencerminan keberhasilan kinerja organisasi.
b) Karyawan  lainnya  didasarkan  pada hasil penyelesaian tugas yang
ditetapkan pada awal periode penilaian maupun  berdasarkan  uraian  jabatan yang  terkait  langsung  maupun  tidak langsung  dengan  indikator  kinerja utama satuan kerja.
Prestasi kerja karyawan dilihat dari pencapaian  target  IKI  (indikator  kinerja individu),  yang  dilihat  dari  keberhasilan, tanggung  jawab,  pencapaian  target  dan tugas.
b. Perilaku  kerja  adalah  tingkat  antara  sikap kerja  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas dibandingkan dengan kompetensi  inti karyawan.  Bank  Indonesia  dan  tingkat kehadiran  sebagaimana  yang  diisyaratkan dalam  satu  periode  penilaian.  Indikator untuk  mengukur  perilaku  kerja  dengan definisinya sebagai berikut:
a) Pengembangan Diri ( continuous
learning ), karyawan menunjukkan sikap  secara  efektif  menemukan  area- area  baru  untuk  pembelajaran,  secara regular
menciptakan dan memanfaatkan kesempatan belajar yang  ada,  menggunakan  pengetahuan dan  keterampilan  yang  baru  diperoleh pada  pekerjaan  dan  belajar  melalui aplikasinya. b) Integritas ( integrity ), karyawan menjalankan  norma-norma  sosial  dan etika  organisasi  dengan  memegang teguh  aturan  pelaksanaan  dan  prinsip- prinsip etika.
c) Membangun kepercayaan ( building trust ),  karyawan  dapat  berinteraksi dengan  cara  yang  dapat  memberikan rasa  yakin/percaya  atas  keinginan individu dan organisasi.
d) Profesionalitas ( work standard ),
karyawan  dapat  menetapkan  standar kinerja  yang  tinggi  untuk  diri  sendiri dan  orang  lain,  dapat  memperkirakan tanggung  jawab  agar  berhasil  dalam menyelesaikan  tugas  yang  ditetapkan, serta  dapat  berkinerja  lebih  baik  dari pada standar yang telah ditetapkan.
e) Kerja  sama  tim  ( teamwork ),  karyawan dapat  bekerja  secara  efektif  dan kooperatif,  membangun  dan  menjaga hubungan  kerja  yang  baik  dengan orang lain.
f) Tingkat kehadiran ( attendance ), karyawan  dapat  memenuhi  tingkat kehadiran  yang  telah  ditetapkan  bagi seluruh pegawai.

## METODE
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan desain penelitian kepustakaan dan lapangan.  Objek  penelitian  adalah  karyawan  PT Bank  Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar, tempat  penelitian  dilakukan  pada  PT  Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar.  Jenis data  yang  digunakan  adalah  data  kualitatif  dan kuantitatif  dan  sumber  data  berasal  dari  data primer  dan  data  sekunder.  Data  penelitian dikumpulkan  dengan  melakukan  wawancara, dokumentasi dan penyebaran kuesioner. Analisis data meliputi analisis data kualitatif dan analisis kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis

## Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis  deskriptif  untuk  mendapatkan gambaran  mengenai  tata  letak,  pengawasan  dan kierja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah Pematangsiatar. Sesudah  pengujian data maka langkah selanjutya adalah peneliti melakukan pengkajian analisis kualitatif sebagai gambaran  fenomena  dari  variabel  penelitian pada  saat  sekarang  ini  yang  dibagi  menjadi beberapa kelas interval sebagai berikut:
Tabel 2 Nilai Interval Kategori Jawaban Responden Nilai Interval Kategori Tata Letak Pengawasan Kinerja Pegawai 1,00-1,80 Sangat Tidak Baik Sangat Tidak Baik Sangat Tidak Baik 1,81-2,60 Tidak Baik Tidak Baik Tidak Baik 2,61-3,40 Cukup Baik Cukup Baik Cukup Baik 3,41-4,20 Baik Baik Baik 4,21-5,00 Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Gambaran Tata Letak pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar
Tata  letak  yang  dinilai  dari  asas  jarak terpendek, asas rangkaian kerja, asas penggunaan  segenap  ruang  dan  asas  perubahan susunan  tempat  kerja  dengan  rata-rata  3,60 dengan  kategori  jawaban  baik.  Rata-rata  nilai tertinggi  sebesar  4,00  dengan  kategori  jawaban baik  pada  dimensi  asas  penggunaan  segenap ruang  dengan  indikator  penyusunan  peralatan dan  perlengkapan  kerja.  Sedangkan  nilai  rata- rata  terendah  sebesar  3,11  dengan  kategori jawaban  cukup  baik  pada  dimensi  dimensi  asas penggunaan  segenap  ruang  dengan  indikator pengaturan ruangan yang tidak terpakai.
Gambaran  Pengawasan  pada  PT  Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar
Pengawasan  yang  dinilai  dari  beradaptasi dengan  lingkungan,  meminimumkan  kegagalan, meminimumkan  biaya  dan  adaptasi  dengan lingkungan  dengan  rata-rata  3,54  dengan kategori  jawaban  baik.  Rata-rata  nilai  tertinggi sebesar 4,11 dengan kategori jawaban baik pada dimensi meminimumkan biaya dengan indikator memanajemen biaya keluarnya. Sedangkan nilai rata-rata  terendah  sebesar  3,00  dengan  kategori jawaban  cukup  baik  pada  dimensi  adaptasi kompleksitas organisasi pada indikator menciptakan hubungan yang baik antar pegawai. Gambaran  Kinerja  Pegawai  pada  PT  Bank Sumut Cabang Pematangsiantar
Kinerja pegawai  yang dinilai dari prestasi kerja  dan  perilaku  kerja  dengan  nilai  rata-rata 3,87  dengan  kategori  jawaban  baik.  Rata-rata nilai  tertinggi  sebesar  4,37  dengan  kategori
jawaban sangat baik pada dimensi perilaku kerja dengan  indikator  integritas  yang  dibangun pegawai.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah sebesar  3,05  dengan  kategori  jawaban  cukup baik  pada  dimensi  prestasi  kerja  dengan indikator  pencapaian  target  yang  dihasilkan pegawai.  Dimensi  perilaku  kerja  dengan indikator tingkat kehadiran pegawai.
Analisis Deskriptif Kuantitatif Analisis Regresi Linear Berganda
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk menganalisis  pegaruh  tata  letak  da  pengawasan terhdap  kinerja  pegawai.  Analisis  regresi  linear berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y), yaitu X 1 adalah  tata  letak  dan  X 2 adalah  pengawasan serta Y adalah kinerja pegawai. Maka perhitungan  mengguakan  program  SPSS  untuk memperoleh  nilai  a  dan  b  dengan  notasi  sbagai berikut.
Tabel 3 Hasil Regresi Linier Berganda Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,916 10,357 Tata Letak ,476 ,208 ,432 Pengawasan ,521 ,228 ,431
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Tabel  3  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  hasil regresi  linier  berganda  dengan  perhitungan SPSS diperoleh persamaan regresi  Ŷ = 7,916 + 0,476X 1 +  0,521X 2 ,  artinya  terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  tata  letak  dan pengawasan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar.

## Koefisien Korelasi dan Koefisien
Determinasi
Selanjutnya dilakukan perhitungan korelasi  derajat  atau  kedalaman  hubungan fugsional  yang  menjelaskan  hubungan  antar variabel,  dinyatakan  dengan  koefisien  korelasi yang  sering  disimbolkan  dengan  r,  nilai  r hitug dapat dilihat dari program SPSS sebagai berikut:
Tabel 4 Hasil Koefisien Korelasi dan Determinasi Model Summary Mod el R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,719 a ,518 ,457 3,396
a. Predictors : (Constant), Tata Letak, Pengawasan b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Sumber:  hasil  pengolahan  data  kuesioner dengan SPSS versi 21 (2019) Berdasarkan  hasil  koefisien  korelasi  pada tabel 4 di atas, diperoleh  korelasi  nilai r sebesar 0,719, artinya  terdapat  hubungan  yang  kuat  dan positif antara variabel tata letak dan pengawasan terhadap  kinerja  pegawai  sesuai  dengan  kriteria koefisien  korelasi  pada  tabel  3.4.Kemudian diperoleh nilai koefisien determinasi yaitu 0,518 artinya  baik  tidaknya  kinerja  pegawai  di jelaskan  51,8%  oleh  tata  letak  dan  pengawasan selebihnya  48,2%,  dijelaskan  oleh  faktor  lain seperti  promosi,  motivasi,  gaya  kepemimpinan dan  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Pengujian Hipotesis Uji Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk menguji signifikansi  hubungan  antara  tata  letak  dan pengawasan  dengan  kinerja  pegawai  secara simultan.  Untuk  menguji  kebenarannya  maka dilakukan  uji  hipotesis  dengan  menggunakan SPSS versi  21  yaitu  dapat  dilihat  pada  tabel  di bawah ini:
Tabel 5 Perkiraan Nilai F hitung ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 197,949 2 98,974 8,584  ,003 b Residual 184,472 16 11,530 Total 382,421 18 a . Dependent Variable: Kinerja Pegawai
b. Predictors: (Constant), Tata Letak, Pengawasan Sumber:  hasil  pengolahan  data  kuesioner  dengan SPSS versi 21 (2019) Dari 5 di atas F hitung sebesar  8,584 > F tabel pada  tingkat  0,05,  (2  vs  19  –  2  -1  =  16)  adalah
3,63.  Oleh  karena  F hitung >  F tabel atau  taraf signifikan  0,003  <  dari alpha 0,05,  maka  H 0 ditolak  artinya  tata  letak  dan  pengawasan berpengaruh  postif  dan  siginifikan  terhadap kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah Pematangsiantar.
Uji Parsial (Uji t)
Pengujian ini dilakukan secara parsial,yaitu dilakukan untuk menentukan diterima  atau  ditolaknya  hipotesis.  Pengujian hipotesis  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah variabel  tata  letak  dan  pengawasan  berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Jika tingkat signifikan di  bawah  0,05  maka  H 0 ditolak.  Untuk menghasilkan  suatu  kesimpulan  yang  valid maka  harus  dilakukan  uji  hipotesis.  Dari  hasil perhitungan  koefisien  korelasi  diketahui  bahwa tata  letak  dan  pengawasan  sangat  berhubungan dengan kinerja pegawai. Untuk menguji kebenarannya maka dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 21. Tabel 6 Perkiraan Nilai t hitung
Coefficients a Model T Sig. 1 (Constant) ,764 ,456 Tata Letak 2,291 ,036 Pengawasan 2,282 ,037
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai

## Sumber: hasil pengolahan data (2019)
Dari  tabel  6  di  atas  pada  variabel  (tata letak)  diperoleh  t hitung sebesar    2,291  >  t tabel dengan ketentuan n-k-1 pada level kesalahan 5% atau  0,05  (19-2-1=16)  sebesar  2,119    atau  taraf signifikan  0,036  <  dari alpha 0,05  maka  H 0 ditolak, artinya tata letak berpengaruf positif dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  PT Bank  Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar. Pengawasan diperoleh t hitung sebesar 2,282 < t tabel dengan ketentuan n-k-1 pada level kesalahan 5% atau  0,05  (19-2-1=16)  sebesar  2,119  atau  taraf signifikan  0,037  <  dari alpha 0,05  maka  H 0 ditolak,  artinya  pengawasan  berpengaruh  positif
dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar. Evaluasi
Tata  Letak  Pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah Pematangsiantar
Tata  letak  yang  baik  sangat  penting  bagi suatu bank dalam menjalankan kegiatan produksi,  maka  susunan  tata  letak  harus diperhatikan dengan baik. Bank harus meningkatkan kinerja pegawainya dengan menyususn  tata  letak  dengan  baik.  Berdasarkan hasil  rekapitulasi  responden  mengenai  tata  letak pada  PT  Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar  sudah  tergolong  baik  dengan nilai  rata-rata  3,60  dengan  kategori  jawaban baik.
Namun  dari  hasil  hasil  rekapitulasi kuesioner  masih  ada  indikator  yang  pada dimensi  lain  yang  perlu  diperhatikan  karena masih  di  bawah  nilai  rata-rata  dimensi  asas rangkaian  kerja  dengan  indikator  urutan  proses produksi  memiliki  nilai  rata-rata  3,26  dengan kategori  jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena urutan  produksi  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah  Pematangsiantar  masih  ada  yang menyilang  sering  menyulitkan  nasabah  dalam menyelesaiakn  urusannya.  Diharapkan  bank dapat  mengatur  urutan  proses  produksi  dalam melayani  nasabahnya  mulai  dari  datang  hingga selesai  dalam  bertransaksi  sehingga  lebih memudahkan nasabahnya.
Dimensi  asas  penggunaan  segenap  ruang dengan indikator pengaturan ruangan yang tidak terpakai  memiliki  nilai  rata-rata  3,11  dengan kategori  jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena masih ada ruangan pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar yang belum difungsikan  secara  optimal.  Diharapkan  bank dapat  memfungsikan  ruangan  yang  ada  secara optimal  agar  tidak  ada  ruangan  yang  tidak terpakai.
Dimensi  asas  perubahan  susunan  tempat kerja  dengan  indikator  waktu  yang  digunakan dalam perubahan susunan tempat kerja memiliki nilai  rata-rata  3,26  dengan  kategori  jawaban cukup  baik,  hal  ini  karena  saat  melakukan perubahan  susunan  tempat  kerja  pada  PT  Bank
Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar  akan mengunakan  waktu  yang  banyak.  Diharapkan bank  dapat  menggunakan  waktu  setelah  kerja ataupun  menggunakan  waktu  libur  sehingga tidak mengganggu aktivitas kantor saat merubah susunan  tempat  kerja.  Indikator  biaya  yang dikeluarkan dalam melakukan perubahan memiliki  nilai  rata-rata  3,26  dengan  kategori jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena  apabila dilakukan perubahan akan  memakan biaya yang cukup banyak. Diharapkan bank dapat memanajemen biaya yang dikeluarkan saat akan melakukan  perubahan  dengan  menggunakan peralatan  yang  ada  dan  memanfaatkan  barang- barang yang tidak digunakan lagi.
Pengawasan  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah Pematangsiantar
Pengawasan  dilakukan  guna  tujuan  dan sasaran  bank  dapat  tercapai  dengan  baik. Apabila  pengawasan  dilakukan  dengan  baik maka kinerja pegawai juga akan baik. Berdasarkan hasil rekapitulasi jawaban responden  mengenai pengawasan pada PT Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar  sudah baik dengan nilai rata-rata  3,54 dengan kategori jawaban baik.
Namun  dari  hasil  hasil  rekapitulasi kuesioner  masih  ada  indikator  yang  pada dimensi  lain  yang  perlu  diperhatikan  karena masih  di  bawah  nilai  rata-rata  dimensi berdaptasi  dengan  lingkungan  dengan  indikator respon pegawai dalam suatu perubahan memiliki nilai  rata-rata  3,05  dengan  kategori  jawaban cukup baik, hal ini karena pada PT Bank Sumut Cabang  Syariah  masih  adanya  pegawai  yang kurang  sigap  dalam  merespon  perubahan. Diharapkan  bank  dapat  mendorong  pegawainya dalam  merespon  dan  membantu  perubahan dengan memberikan pelatihan secara intens.
Dimensi meminimumkan kegagalan dengan indikator menghindari kesalahan memiliki  nilai  rata-rata  3,21  dengan  kategori jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena  pegawai pada PT Bank Sumut Cabang Syariah masih ada yang kurang konsentrasi dalam bekerja sehingga terjadi  beberapa  kesalahan.  Diharapkan  bank dapat  memberikan  arahan  dan  motivasi  kepada
pegawainya  agar  selalu  konsentrasi  dalam bekerja.  Indikator  menghindari  kecerobohan memiliki  nilai  rata-rata  3,32  dengan  kategori jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena  masih  ada beberapa  pegawai  yang  kurang  berhat-hati dalam  bekerja  sehingga  sering  kali  pegawai membahayakan  diri  sendiri  seperti  tergelincir  di tangga.  Diharapkan  bank  dapat  memberikan arahan  saat  briefing  pagi  dan  mengingatkan pegawainya  untuk  selalu  berhati-hati  dalam bekerja. Indikator menghindari kerusakan memiliki  nilai  rata-rata  3,47  dengan  kategori jawaban  baik,  hal  ini  karena  masih  adanya peralatan  kantor  yang  rusak  seperti  printer. Diharapkan  bank  untuk  memberi  teguran  pada individu atau departemen yang merusak peralatan kantor baik di sengaja ataupun tidak di sengaja.
Dimensi  adaptasi  kompleksitas  organisasi dengan  indikator  menciptakan  hubungan  yang baik  memiliki  nilai  rata-rata  3,00  dengan kategori  jawaban  cukup  baik,  hal  ini  karena masih  ada  hubungan  yang  tidak  baik  pada beberapa  pegawai.  Diharapkan  bank  dapat membina  hubungan  yang  baik  dengan  sesama rekan  kerja  melalui  kegiatan  yang  dapat memperat hubungan pegawai.
Kinerja  Pegawai  pada  PT  Bank  Sumut Cabang Sgyariah Pematangsiantar
Kinerja pegawai akan menentukan keberlangsungan  suatu  perusahaan.  Apabila kinerja pegawai meningkat maka akan berdampak positif bagi perusahaan. Berdasarkan rekapitulasi jawaban responden mengenai kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah  Pematangsiantar  sudah  tergolong  baik dengan  nilai  rata-rata  3,87  dengan  kategori jawaban  baik.  namun  masih  terdapat  beberapa dimensi  yang  memperoleh  nilai  di  bawah  rata- rata sehingga masih diperlukan peningkatan dan perbaikan.
Dimensi  prestasi  kerja  dengan  indikator keberhasilan  pekerjaan  pegawai  memiliki  nilai rata-rata 3,84 dengan kategori jawaban baik, hal ini  karena  masih  ada  sebagian  kecil  pegawai yang  tidak  berhasil  dalam  menyelesaikan
tugasnya.  Diharapkan  bank  dapat  memotivasi ataupun menjanjikan sebuah penghargaan dengan  harapan  pegawai  dapat  bekerja  dengan giat  dan  mencapai  keberhasilan  dalam  bekerja. Indikator  pencapaian  target  memiliki  nilai  rata- rata  3,05  dengan  kategori  jawaban  cukup  baik, hal ini karena target dari bank masih sering tidak tercapai setiap bulannya. Diharapkan bank dapat memotivasi dan  mendorong pegawainya dengan menjanjikan  penghargaan,  promosi  ataupun kompensasi  dengan  harapan  pegawai  dapat bekerja  lebih  giat  dan  semaksimal  mungkin guna mencapai target yang telah ditetapkan.
Dimensi  perilaku  kerja  dengan  indikator profesionalitas  pegawai  memiliki  nilai  rata-rata 3,11  dengan  kategori  jawaban  cukup  baik,  hal ini  karena  masih  adanya  pegawai  yang menunda-nunda  tugasnya.  Diharapkan  bank dapat menegur pegawai yang menunda pekerjaannya  lalu  mendorong  dan  memotivasi pegawainya  agar  lebih  giat  dalam  bekerja. Indikator kehadiran pegawai memiliki nilai rata- rata  3,05  dengan  kategori  jawaban  cukup  baik, hal  ini  karena  tingkat  kehadiran  pegawai  yang kurang teratur. Diharapkan bank dapat mengarahkan pegawai dan memperketat peraturan mengenai kehadiran sehingga pegawai dapat    hadir  dan  bekerja  sesuai  dengan  standar bank  sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja  dari pegawai.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
a. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang tata  letak  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah  Pematangsiantar  memperoleh  nilai rata-rata  dengan  kategori  jawaban  baik. Rata-rata  nilai  tertinggi  dengan  kategori jawaban baik pada dimensi asas penggunaan segenap ruang dengan indikator penyusunan peralatan dan perlengkapan  kerja.  Sedangkan  nilai  rata- rata  terendah  dengan  kategori  jawaban cukup  baik  pada  dimensi  asas  penggunaan segenap ruang dengan indikator pengaturan ruangan yang tidak terpakai.
b. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang pengawasan  pada  PT  Bank  Sumut  Cabang Syariah  Pematangsiantar  memperoleh  nilai rata-rata  dengan  kriteria  jawaban  baik.
Rata-rata  nilai  tertinggi  dengan  kategori jawaban baik
pada dimensi
meminimumkan  biaya  dengan  indikator memanajemen  biaya  keluarnya.  Sedangkan nilai  rata-rata  terendah  dengan  kategori jawaban  cukup  baik  pada  dimensi  adaptasi kompleksitas  organisasi  pada  indikator menciptakan  hubungan  yang  baik  antar pegawai.
c. Hasil  analisis  deskriptif  kualitatif  tentang kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut
Cabang Syariah Pematangsiantar
memperoleh  nilai  rata-rata  dengan  kriteria jawaban  baik.  Rata-rata  nilai  tertinggi dengan  kategori  jawaban  sangat  baik  pada dimensi  perilaku  kerja  dengan  indikator integritas yang dibangun pegawai.
Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  dengan kategori  jawaban  cukup  baik  pada  dimensi prestasi  kerja  dengan  indikator  pencapaian target  yang  dihasilkan  pegawai.  Dimensi perilaku  kerja  dengan  indikator  tingkat kehadiran pegawai.
d. Hasil  analisis  linier  berganda  terdapat pengaruh  yang  positif  antara  tata  letak  dan pengawasan  terhadap  kinerja  pegawai  pada PT Bank Sumut Cabang Syariah Pematangsiantar.
e. Terdapat  hubungan  yang  kuat  dan  positif antara  tata  letak  dan  pengawasan  terhadap kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut Cabang  Syariah  Pematangsiantar.  Baik tidaknya  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar dijelaskan  oleh  tata  letak  dan  pengawasan sedangkan  sisanya  dipengaruhi  faktor  lain seperti motivasi, promosi, gaya kepemimpinan  dan  variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
f. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  simultan dengan  uji  F  H0  ditolak,  artinya  tata  letak dan  pengawasan  berpengaruh  postif  dan siginifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada
PT Bank Sumut Cabang Syariah
Pematangsiantar.
g. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial dengan  uji  t  pada  variabel  tata  letak  H0 ditolak, artinya artinya tata letak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar. Pada  variabel  pengawasan  H0  di  tolak artinya  pengawasan  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai pada  PT  Bank  Sumut  Cabang  Syariah Pematangsiantar.

## Saran
a. Untuk  tata  letak  pada  PT  Bank  Sumut Cabang  Syariah  Pematangsiantar  perlu ditingkatkan  karena  masih  ada  beberapa indikator  yang  belum  optimal.  Untuk meningkatkannya bank sebaiknya memfungsikan  ruangan  yang  ada  secara optimal misalnya menjadikan ruangan yang tidak  terpakai  untuk  ruang  pertemuan, ruangan olah raga ataupun ruangan istirahat agar  seluruh  ruangan  dapat  digunakan secara efektif dan efisien.
b. Untuk  pengawasan  pada  PT  Bank  Sumut Cabang  Syariah  Pematangsiantar  perlu ditingkatkan  karena  masih  ada  beberapa indikator  yang  belum  optimal.  Untuk meningkatkannya  bank  sebaiknya  dapat membina hubungan sesama pegawai melalui kegiatan yang dapat memperat serta dapat menjalin hubungan yang baik dengan sesama  pegawai  melalui  kegiatan-kegiatan yang  dapat  meningkatkan  hubungan  yang baik antar pegawai seperti family gathering, games, out  bond ataupun  kegiatan  yang mengutamakan  kerjasama  tim  sehingga dapat  meningkatkan  komunikasi  antar sesama pegawai.
c. Untuk  kinerja  pegawai  pada  PT  Bank Sumut  Cabang  Syariah  Pematangsiantar perlu  ditingkatkan  karena  masih  ada beberapa  indikator  yang  belum  optimal. Untuk  meningkatkannya  bank  sebaiknya mendorong  para pegawai  melalui  motivasi,
menjanjikan  reward,  kompensasi  ataupun promosi  agar  pegawai  bekerja  lebih  giat sehingga  para  pegawai  berhasil  dalam tugasnya  serta  lebih  profesional  sehingga dapat mencapai target yang telah ditetapkan oleh bank.
d. Sehubungan  dengan  keterbatasan  pada penulis,  penelitian  ini  masih  jauh  dari kesempurnaan dan masih terdapat kelemahan  serta  belum  dapat  mengungkap seluruh variabel yang mempengaruhi
kinerja  pegawai  pada  PT  Bank  Sumut
Cabang  Syariah  Pematangsiantar.  Dan sebagai masukan untuk penelitian selanjutnya  perlu  memperbanyak  variabel seperti motivasi, promosi,
gaya kepemimpinan  dan  variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Bangun,  Wilson.  2012.  Manjemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga Gie, The Liang. 2007. Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta:
Liberty
Griffin, Ricky W. 2004. Manajemen . Edisi VII. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Heizer dan Render. 2011. Manajemen Operasi . Jilid  1,  Edisi  IX.  Jakarta:  Salemba Empat.
Heizer, Jay dan Barry Render. 2012. Manajemen  Operasi .  Jakarta:  Salemba Empat.
Mathis,  Robert  L.  Dan  John  H.  Jackson.  2006.
Human Resource
Management (Manajemen  Sumber  Daya  Manusia). Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat. Sukoco,  Badir  Munir.  2007. Manajemen Administrasi  Perkantoran  Modern. Surabaya: Erlangga
Surat Edaran Bank Indonesia No.15/4. INTERN tanggal  26  Februari  2013  Tentang Kinerja Karyawan Sule, E. T., dan Saefullah, K. 2009. Pengantar Manajemen. Edisi 1 . Jakarta:  Kencana Predana Media Group Zainal,  dkk. 2015. Manajemen  Sumber  Daya Manusia  untuk  Perusahaan. Edisi  ke- 3 cetakan ke-7. Jakarta: Rajawali Pers