## Padaringan : Jurnal Pendidikan Sosiologi Antropologi
Peran Guru sebagai                 Konselor dalam Mengatasi Masalah Belajar Siswa  di MAN 1 Banjarmasin
Naimah 1
1 Madrasa Aliyah Negeri 1 Banjarmasin; alaidrusnaimah@gmail.com

## ARTICLE INFO ABSTRACT
Keywords: the students ; Efforts made; learning process The purpose of this article is to find out the learning problems faced by students at MAN 1 Banjarmasin, how the teacher's efforts  are  being  taken  in  overcoming  these  problems.  The method used is qualitative-descriptive, the research found; (1), students  experience  difficulties  in  solving  assignments  and material problems provided by the teacher. The problem factors that occur come from the students themselves. (2) Efforts made by  teachers  in  schools  that  experience  learning  problems, namely maximizing their sense of hearing by listening to the teacher when explaining learning material, being guided when children do not understand the learning material and the latter is directed when children do not pay attention to the teacher explaining  material  in  the  learning  process.  Third,  the teacher's  stages  in  overcoming  student  learning  problems starting from determining Article history: Received 2022-12-07
Revised  2022-12-26 Accepted 2023-01-02
This is an open access article under  the CC-BY-SA license.

## Corresponding Author:
Naimah
Madrasa Aliyah Negeri 1 Banjarmasin; Kalimantan Selatan; Indomesia; alaidrusnaimah@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Permasalahan yang dialami para peserta didik disekolah sering kali tidak dapat dihindari meski dengan pengajaran yang baik sekalipun. Hal ini terlebih lagi disebabkan karena sumber- sumber permasalahan peserta didik banyak yang terletak diluar sekolah. Layanan bimbingan dan konseling yang diberikan di sekolah dasar mencakup komponen bimbingan pribadi, sosial, belajar dan  karier.  Layanan  bimbingan  pribadi  bertujuan  membantu  peserta  didik menemukan  dan  memahami  serta  mengembangkan  pribadi  yang  beriman  dan bertakwa
kepada Tuhan Yang Maha Esa, mandiri, aktif, kreatif, serta sehat secara jasmani dan rohani.
Dalam  bidang  belajar,  bimbingan  berupa  membantu  peserta  didik  mengembangkan kebiasaan belajar yang baik dalam menguasai pengetahuan, ketrampilan, serta menyiapkannya untuk melanjutkan studi. Hal ini karena kemandirian dalam belajar merupakan dasar bagi peserta  didik  mengembangkan  setiap  kompetisi  yang  dimilikinya.  Bimbingan  dan  Konseling merupakan  layanan  bantuan  kepada  peserta  didik,  baik  secara  perorangan  maupun kelompok, agar mampu mandiri dan berkembang secara optimal dalam bidang bimbingan pribadi,  bimbingan  sosial,  bimbingan  belajar  dan  bimbingan  karir,  melalui  berbagai  jenis layanan  dan  kegiatan  pendukung,  berdasarkan  norma-norma  yang  berlaku  (Prayitno  & Amti, 2018).
Secara umum tujuan dari layanan bimbingan dan konseling adalah sesuai dengan tujuan pendidikan  nasional,  sebagaimana  tertuang  dalam  undang-  undang  sistim  Pendidikan Nasional  No.  20  Tahun  2003,  yaitu  untuk  mengembangkan  potensi  peserta  didik  agar menjadi  manusia  yang  beriman  dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap  kreatif,  mandiri,  dan  menjadi  warga  negara  yang  demokratis serta bertanggung jawab, sedangkan tujuan kusus dari layanan bimbingan dan konseling adalah  untuk  membantu  siswa  agar  dapat  mencapai  tujuan-tujuan  perkembangan  yang meliputi aspek pribadi, sosial, belajar, dan karir. Secara formal kedudukan bimbingan dan konseling dalam sistem pendidikan di Indonesia ada di dalam undang-undang No 20/2003 tentang sistem pendidikan nasional beserta perangkat peraturan pemerintahannya, sedangkan hal-hal yang berhubungan dengan pendidikan dasar dimana sekolah dasar ada didalamnya dibicarakan  secara  khusus  dalam  PP  No,  28/1999  tentang  pendidikan  dasar  bab  X  pada pasal 25 ayat I. Mengingat pentingnya bimbingan di sekolah maka dengan ini salah satunya adalah kegiatan belajar yang diberikan pada siswa agar bisa menjadi individu yang mampu berkompetensi. Kegiatan belajar yang dimaksud adalah untuk memberikan bantuan kepada siswa  dalam  memecahkan  kesulitan  kesulitan  atau  berhubungan dengan masalah belajar (Dahlan, 2017).
Biasanya  kemampuan  siswa  dalam  belajar  seringkali  dikaitkan  dengan  kemampuan intelektualnya.  Ada  siswa  dengan  kecerdasan  intelektual  diatas  rata-rata  atau  rata-rata tinggi  namun  tidak  menunjukkan  prestasi  yang  memuaskan  yang  sesuai  dengan kemampuannya  yang  diharapkan  dalam belajar.  Kemudian  ada  siswa  yang  mendapatkan kesempatan  yang  baik  dalam  belajar,  dengan  kemampuan  yang  cukup  baik,  namun  tidak menunjukkan  prestasi  yang  cukup  baik  dalam  belajar.  Dan  ada  pula  siswa  yang  sangat bersungguh-sungguh  dalam  belajar  dengan  kemampuan  yang  kurang  dan  prestasi
belajarnya tetap saja kurang. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hambatan dan masalah dalam proses belajar siswa itu sendiri, baik dalam prosesnya di sekolah maupun dirumah. Oleh karena itu, guru selaku pendidik dituntut  untuk  selalu  dapat  memberikan  dorongan atau  motivasi  kepada siswanya yang kurang bersemangat dalam belajar dan memberikan solusi terhadap permasalahan belajar yang dihadapi siswanya.
Secara  umum  belajar  dapat  diartikan  sebagai  proses  perubahan  prilaku yang diakibatkan oleh interaksi siswa dengan lingkungan. Perilaku ini mencangkup pengetahuan, pemahaman,  keterampilan,  sikap  dan  sebagainya.  Sehingga  kita  dapat  mengidentifikasi hasil belajar melalui penampilan. Sebagaimana yang dikatakan Kimble dan Garmezy dalam Moh. Ali, sifat perubahan prilaku belajar relative permanen (Ali, 2020 ).
Masalah  pengertian  belajar  ini,  para  ahli  psikologi  dan  pendidikan  mengemukakan rumusan  yang  berlainan  sesuai  dengan  bidang  keahlian  mereka  masing-masing.  Tentu  saja mereka  mempunyai  alasan  yang  dapat  dipertanggung  jawabkan  secara  ilmiah.  Slameto merumuskan pengertian tantang belajar. Menurutnya belajar adalah suatu proses usaha yang dilakukan  individu  untuk  memperoleh  suatu  perubahan  tingkah  laku  yang  baru  secara keseluruhan,  sebagai  hasil  pengalaman  individu  itu  sendiri  dalam  interaksi  dengan lingkungan.  Dari pendapat para ahli tentang pengertian  belajar yang dikemukakan  di  atas dapat dipahami bahwa belajar adalah suatu kegiatan yang dilakukan dengan melibatkan dua unsur, yaitu jiwa dan raga. Gerak raga yang di  tunjukan  harus  sejalan  dengan  proses  jiwa untuk mendapatkan perubahan. Tentu saja perubahan yang didapatkan itu bukan berupa fisik,  tetapi  perubahan  jiwa  dengan  sebab  masuknya  kesan-kesan  yang  baru  (Djamarah, 2008).
Secara  psikologis,  belajar  merupakan  suatu  proses  perubahan  yaitu  tingkah  laku sebagai hasil dari interaksi dengan lingkungannya dalam memenuhi kebutuhan hidupnya. Perubahan-perubahan  tersebut  akan  nyata  seluruh  aspek  tingka  laku.  Pengertian  belajar dapat  didefinisikan  sebagai  berikut:  “Belajar  ialah  suatu  proses  usaha  yang  dilakukan seseorang untuk memperoleh suatu perubahan tingkah laku yang baru secara keseluruhan, sebagai hasil pengalamannya sendiri dalam interkasi dengan lingkungan” (Slameto, 2015). Perubahan yang terjadi dalam diri seseorang banyak sekali baik sifat maupun jenisnya karena itu  sudah  tentu  tidak  setiap  perubahan dalam diri seseorang merupakan perubahan dalam arti belajar. Kalau tangan seorang anak bengkok karena patah, perubahan semacam itu tidak dapat digolongkan ke dalam perubahan dalam arti belajar. Demikian pula dengan tingkah laku sesorang yang berada dalam keadaan mabuk, perubahan yang terjadi dalam aspek-aspek kematangan, pertumbuhan, dan perkembangan tidak termasuk perubahan dalam pengetian
belajar (Slameto, 2015 ). Lebih lanjut Slameto menjelaskan bahwa perubahan dalam belajar memiliki sifat tersendiri.
Pertama,  perubahan  terjadi  secara  sadar.  Seseorang  yang  belajar  akan  menyadari terjadinya perubahan itu atau sekurang-kurangnya ia merasakan telah terjadi adanya suatu perubahan  dalam  dirinya.  Misalnya  ia  menyadari  bahwa  pengetahuannya  bertambah, kecakapannya dan kebiasaannya bertambah.
Kedua, perubahan dalam belajar bersifat kontinu dan fungsional. Sebagian hasil belajar, perubahan  yang  terjadi  dalam  arti  seseorang  berlangsung  secara  berkesinambungan,  tidak statis.  Satu  perubahan  yang  terjadi  akan  menybabkan  perubahan  berikutnya  dan  akan berguna lagi bagi kehidupan ataupun proses belajar berikutnya. Misalnya jika sesorang anak belajar menulis, maka ia akan mengalami perubahan dari tidak dapat menulis menjadi dapat menulis. Perubahan ini berlangsung terus hingga kecakapan menulisnya menjadi lebih baik dan sempurna; ketiga, perubahan dalam belajar bersifat positif dan aktif. Dalam perubahan belajar, perubahan-perubahan itu senantiasa bertambah dan tertuju untuk memperoleh suatu yang  lebih  baik  dari  sebelumnya.  Dengan  demikian  makin  banyak  usaha  belajar  itu dilakukan,  makin  banyak  dan  makin  baik  perubahan  yang  diperoleh.  Perubahan  yang bersifat aktif artinya bahwa perubahan itu tidak terjadi dengan sendirinya melainkan karena usaha  individu  sendiri.  Misalnya  perubahan  tingkah  laku  karena  usaha  orang  yang bersangkutan.
Ketiga, perubahan dalam belajar bukan bersifat sementara. Perubahan yang bersifat sementara  atau temporer terjadi hanya untuk beberapa saat saja, seperti berkeringat, keluar air mata, menangis dan sebagainya, tidak dapat digolongkan sebagai perubahan dalam arti belajar. Perubahan yang tejadi karena proses belajar besifat menetap atau permanen. Ini berarti bahwa tingkah laku yang terjadi setelah belajar akan bersifat menetap. Misalnya kecakapan seseorang anak dalam memaikan piano setelah belajar, tidak akan hilang begitu saja melainkan akan terus dimiliki bahkan akan makin berkembang kalau terus dipergunakan atau dilatih.
Keempat, perubahan dalam belajar bertujuan atau terarah. Perubahan tingkah laku itu terjadi karena ada tujuan yang akan dicapai. Perubahan belajar terarah  kepada  perubahan  tingkah laku  yang  benar-benar  disadari.  Misalnya  seseorang  yang  belajar  mengetik,  sebelumnya sudah  menetapkan  apa  yang  mungkin dapat dicapai dengan belajar mengetik, atau tingkah kecakapan  mana  yang  akan  dicapai.  Dengan  demikian  perbuatan  belajar  yang  dilakukan senantiasa terarah kepada tingkah laku yang telah ditetapkan.
Kelima, perubahan mencakup seluruh aspek tingkah laku. Perubahan yang diperoeh
seseornag  setelah  memalui  suatu  proses  belajar  meliputi  perubahan  keseluruhan  tingkah laku. Jika seseorang belajar sesuatu, sebagai hasilnya ia akan mengalami perubahan tingkah laku  secara  menyeluruh  dalam  sikap,  keterampilan,  pengetahuan,  dan  sebagainya  (Slameto, 2015, pp. 3–4).
Piaget  dalam  (Slameto,  2015)  berpendapat  mengenai  perkembangan  proses  belajar pada anak-anak sebagai berikut; 1) anak memepunyai stuktur mental yang berbeda dengan orang  dewasa.  Mereka  bukan  merupakan  orang  dewasa  dalam  bentuk  kecil,  mereka mempunyai  cara yang  khas  untuk  menyatkan  kenyataan  dan  untuk  menghayati  dunia sekitarnya. Maka memerlukan pelayanan tersendiri dalam belajar; 2) perkembangan mental pada anak memalui tahapan-tahapan tertentu, menurut suatu urutan yang sama bagi semua anak; 3) walaupun berlangsungnya tahap- tahap  perkembangan  itu  melalui  suatu  urutan tertentu, tetapi jangka waktu berlatih dari satu tahap ke tahap yang lain tidaklah selalu sama pada  setiap  anak;  4)  perkembangan  mental  anak  di  pengaruhi  oleh  4  faktor,  yaitu:  a) kemasakan; b) pengalaman; c) interaksi sosial; d) equilibration (proses dari ketiga faktor diatas bersama-sama untuk membangun dan memperbaiki struktur mental).
R.  Gagne  dalam  (Slameto,  2015)  mengemukakan  tentang  masalah  belajar,  Gagne memberikan  dua  definisi,  yaitu:  pertama,  belajar  ialah  suatu  proses  untuk  memperoleh motivasi  dalam  pengetahuan,  keterampilan,  kebiasaan,  dan  tingkah  laku;  kedua,  belajar adalah  penguasaan  pengetahuan  atau  keterampilan  yang  diperoleh  dari  instruksi.  Mulai masa bayi manusia mengadakan interaksi dengan lingkungannya, tetapi baru dalam bentuk “ sensori-motor coordination ”. Kemudian ia mulai belajar berbicara dengan menggunakan bahasa. Kesanggupan untuk menggunakan bahasa ini penting artinya untuk belajar. Tugas pertama yang  dilakukan  anak  ialah  meneruskan “sosialisasi”  dengan  anak  lain.  Atau  orang  dewasa, tanpa pertentangan bahkan untuk membantu memenuhi kebutuhan-kebutuhan keramahan dan konsiderasi pada anak itu. Tugas kedua ialah belajar menggunakan simbol- simbol yang menyatakan keadaan sekelilinnya, seperti gambar, huruf, angka, diagram dan sebagainya. Ini adalah tugas intelektual (membaca, menulis, berhitung dan sebagainya). Bila anak sekolah sudah dapat memalukan tugas  ini, berarti di sudah mampu belajar banyak hal dari yang mudah sampai yang amat komplek. Lebih lanjut Gagne dalam (Slameto, 2015) mengatakan pula bahwa segala hal sesuatu yang dipelajari oleh manusia dapat dibagi menjadi 5 kategori, yang disebut “ the domain of learning ” yaitu; 1) keterampilan motoris ( motor sklill ). Dalam hal ini perlu kordinasi dari berbagai gerakan badan, misalnya melempar bola, main tenis, menulis huruf dan sebagainya; 2) informasi verbal. Orang dapat mejelaskan sesuatu dengan berbicara,
menulis, menggambar, dalam hal ini dapat dimengerti bahawa untuk mengatakan tidak perlu inteligensi;  3)  kemampuan  intelektual.  Manusia  mengadakan  interaksi  dengan  dunia  liar dengan  menggunakan  simbol-simbol.  Kemampuan  belajar  cara  inilah  yang  disebut “kemampuan  intelektual”  misalnya  membedakan  huruf m dan n, menyebutkan tanaman yang  sejenisnya;  4)  strategi  kognitif.  Ini merupakan  organisasi  keterampilan  yang  internal ( internal organisasational skill ) yang perlu untuk belajar mengingat dan berpikit. Kemampuan ini berbeda dengan kemampuan intelektual, karena ditujukan ke dunia luar, dan tidak dapat dipelajari hanya dengan berbuat satu kali serta memerlukan perbaikan- perbaikan secara terus menerus;  5)  sikap.  Kemampuan  ini  tidak  dapat  dipelajari  dengan  ulangan-ulangan,  tidak tergantung atau dipengaruhi oleh hubugan verbal seperti halnya domain yang lain. Sikap ini penting dalam proses belajar, tanpa kemampuan ini belajar tak akan berhasil dengan baik.
Dalam suatu perkembangan  anak di  sekolah tidak semua perkembangan anak  akan berjalan  dengan  sempurna  pasti  akan  mengalami  yang  namanya  masalah  dalam  belajar. Prayitno  mengemukakan  masalah  belajar  adalah  sesuatu  yang  tidak  disukai  adanya, menimbulkan kesulitan bagi diri sendiri dan atau orang lain, ingin atau perlu dihilangkan. Dari definisi masalah dan belajar maka masalah belajar dapat diartikan atau didefinisikan sebagai  berikut.“Masalah  belajar  adalah  suatu  kondisi  tertentu  yang  dialami  oleh  siswa  dan menghambat  kelancaran  proses  yang  dilakukan  individu  untuk  memperoleh  suatu perubahan  tingkah  laku  yang  baru  secara  keseluruhan” atau masalah belajar adalah suatu kondisi  tertentu  yang  dialami  oleh  siswa  dan  menghambat  kelancaran  proses  belajar,  bisa berkenaan dengan keadaan diri  siswa  itu  sendiri  ataupun  berkenaan  dengan  lingkungan yang tidak menguntungkan (Prayitno & Amti, 2004, ).
Kondisi  tertentu  itu  dapat  berkenaan  dengan  keadaan  dirinya  yaitu  berupa kelemahan-kelemahan  dan  dapat  juga  berkenaan  dengan  lingkungan  yang  tidak menguntungkan bagi dirinya. Masalah-masalah belajar ini tidak hanya dialami oleh siswa- siswa yang lambat saja dalam belajarnya, tetapi juga dapat menimpa siswa-siswa yang memiliki kemampuan diatas rata-rata normal, pandai atau cerdas (Dimyati & Mudjiono, 2013).
Secara etimologis, bimbingan dan konseling terdiri atas dua kata yaitu “bimbingan” ( guidance )  dan  “konseling”  ( counseling ).  Dalam  praktik,  bimbingan  dan  konseling merupakan satu kesatuan kegiatan yang tidak terpisahkan. Keduanya merupakan bagian yang integral (Tohirin, 2007 ). Manusia pada hakikatnya diciptakan dalam keadaan yang terbaik, termulia, tersempurna, dibandingkan makhluk lainnya, tetapi sekaligus memiliki hawa nafsu dan perangai atau sifat tabiat buruk, misalnya suka menuruti hawa nafsu, membantah dan lain-
lain,  karena  manusia  dapat  terjerumus  ke  dalam  lembah kenistaan,  kesengsaraan,  dan kehinaan. Dengan kata lain, manusia bisa bahagia hidupnya di dunia maupun akhirat, dan bisa pula sengsara atau tersiksa.
Bimbingan  merupakan  terjemahan  dari  kata guidance dikaitkan  dengan  kata  asal guide , yang  diartikan  sebagai  berikut:  menunjukan  jalan (showing  the  way) ;  memimpin  ( leading) ; menuntun (conducting) ;  memberikan  petunjuk (giving  instruction) ;  mengatur (regulating) ; mengarahkan (govergiving) ; memberikan nasehat (giving advice) . Istilah bimbingan dalam bahasa Indonesia diberi arti yang selaras denagn arti-arti yang disebutkan di atas, akan muncul dua pengertian  yang  agak  mendasar,  yaitu;  1)  memberikan  informasi,  yaitu  menyajikan pengetahuan yang dapat digunakan untuk mengambil suatu keputusan, atau memberikan sesuatu sambil memberikan nasihat; 2) mengarahkan, menuntut ke suatu tujuan. Tujuan itu mungkin hanya diketahui oleh pihak yang mengarahkan, mungkin perlu diketahui oleh dua pihak (Winkel & Hastuti, 2013).
Istilah guidance ,  diterjemahkan  dengan  arti bantuan atau tuntunan .  Ada juga  yang menerjemahkan  kata guidance dengan  arti pertolongan. Berdasarkan  arti  ini,  secara  etimologi, bimbingan  berarti  bantuan  atau  tuntunan, pertolongan;  tetapi  tidak  semua  bantuan, tuntunan atau pertolongan berarti konteksnya bimbingan. Seorang guru yang membantu siswanya  menjawab  soal-soal ujian bukan merupakan suatu bentuk bimbingan. Bantuan, tuntunan, atau pertolongan yang bermakna bimbingan konteksnya sangat psikologis. Selain itu  bantuan,  tuntunan  atau  pertolongan  yang  bermakna  bimbingan harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut; a) ada tujuan yang jelas untuk apa bantuan itu diberikan; b) harus terencana (tidak asal-asalan); c) berperoses dan  sistematis  (melalui  tahapan-tahapan tertentu);  d)  menggunakan  cara  atau pendekatan  tertentu;  e)  dilakukan  oleh  orang  ahli (memiliki pengetahuan bimbingan); f) dievaluasi untuk mengetahui hasil dari pemberian bantuan, tuntunan, pertolongan.
Miller  (1996)  dalam  (Suryana  &  Suryadi,  2012)  menyatakan  bahwa  bimbingan merupakan  proses  bantuan  terhadap  individu  untuk  mencapai  pemahaman  diri  dan pengarahan  diri  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  penyesuaian  diri  secara  maksimal kepada sekolah, keluarga, masyarakat. Konseling ( counseling ) merupakan bagian integral dari bimbingan.  Konseling  juga  merupakan  salah  satu  teknik  dalam  bimbingan.  Konseling merupakan  inti  dari  bimbingan.  Ada  yang  menyatakan  bahwa  konseling  merupakan “jantungnya”  bimbingan.  Sebagai  kegiatan  inti  atau  jantungnya  bimbingan,  praktik bimbingan bisa dianggap belum ada apabila tidak dilakukan konseling.
Istilah  konseling  dahulu  diterjemahkan  dengan  “penyuluhan”.  Penerjemahan
penyuluhan atas kata konseling ternyata menimbulkan kerancuan dan sering menimbulkan salah  persepsi.  Dalam  peraktik  pelayanan bimbingan  dan  konseling  di  sekolah  termasuk madrasah,  konseling  dengan  arti  penyuluhan  tidak  dilakukan  seperti  halnya  penyuluhan pertanian, hukum, keluarga berencana, dan lain-lain; dimana orang di kumpulkan dalam jumlah yang banyak lalu penyuluh memberikan ceramah. Dalam dunia pendidikan (di sekolah atau  madrasah),  praktik  konseling  (yang  diterjemahkan  penyuluhan)  dilakukan  dalam suasana hubungan atau komunikasi yang bersifat individual. Istilah konseling yang diadopsi dari  bahasa  Inggris  “ counseling ”  di  dalam  kamus dikaitkan  dengan  kata  “ counsel ”  memiliki beberapa arti, yaitu nasihat ( to abtain counsel ), anjuran ( to give counsel ), dan pembicaraan ( to take counsel ). Berdasarkan arti di atas, konseling secara etimologis berarti pemberian nasihat, anjuran, dan pembicaraan dengan bertukar pikiran (Suryana & Suryadi, 2012, pp. 5–6).
Seperti halnya bimbingan, secara terminologi konseling juga di konsepsikan sangat beragam oleh para pakar bimbingan dan konseling. Rumusan tentang konseling yang di konsepsikan secara  beragam  dalam berbagai literature bimbingan konseling, memiliki makna yang satu sama lain ada kesamaannya. Kesamaan makna dalam konseling setidaknya dapat dilihat  dari kata kunci tentang konseling dalam tataran praktik, di mana konseling merupakan; 1) proses pertemuan tatap muka atau hubungan atau relasi timbal balik antara pembimbing (konselor) dan klien (siswa); 2) dalam proses pertemuan atau hubungan timbal balik tersebut terjadi dialog atau pembicaraan yang disebut dengan wawancara konseling (Wardati, 2011).
Mortensel dalam (Salahudin, 2010 ) menyatakan bahwa konseling merupakan proses hubungan  antara  pribadi  dimana  orang  yang  satu  membantu  yang  lainnya  untuk meningkatkan pemahaman dan kecakapan menentukan masalahnya. Dalam pengertian ini jelas  menunjukan  bahwa konseling  merupakan  situasi  pertemuan  atau  hubungan  antara pribadi  (konselor  dan  konseli  atau  klien)  dimana  konselor  membantu  konseli  agar memperoleh pemahaman dan kecakapan menemukan masalah yang di hadapinya.
Secara implisit, tujuan bimbingan dan konseling sudah bisa diketahui dalam rumusan tentang bimbingan dan konseling seperti yang telah dikemukakan di atas. Individu atau siswa yang dibimbing, merupakan individu yang sedang dalam proses perkembangan. Oleh sebab itu, merujuk pada  perkembangan  individu  yang  dibimbing,  maka  tujuan  bimbingan  dan konseling  adalah  agar  tercapai  perkembangan  yang  optimal  pada  individu  yang  dibimbing. Dengan perkataan lain agar individu (siswa) dapat mengembangkan dirinya secara optimal sesuai  dengan  potensi  dan  kapasitasnya  dan  agar  individu  dapat  berkembang  sesuai lingkungannya.
Individu yang sedang dalam proses perkembangan apa lagi ia adalah seorang siswa, tentu banyak masalah yang dihadapinya baik masalah pribadi, sosial, maupun akademik dan masalah-masalah lainnya. Kenyataan bahwa tidak semua individu (siswa) mampu melihat dan  mampu  menyelesaiakan  sendiri  masalah  yang  dihadapinya  serta  tidak  mampu menyesuaikan  diri  secara  afektif  terhadap  lingkungannya.  Bimbingan  dan  konseling berkenaan dengan perilaku oleh sebab itu tujuan bimbingan dan konseling adalah dalam rangk; 1)  membantu  mengembangkan  kualitas  kepribadian  individu  yang  dibimbing  atau dikonseling; 2) membantu mengembangkan kualitas kesehatan mental klien; 3) membantu mengembangkan prilaku-prilaku yang lebih efektif pada diri individu dan lingkungan; 4) membantu klien menanggulangi problem hidup dan lingkungannya secara mandiri (Azzel, 2011).
Dengan  demikian,  pendidikan  yang  bermutu,  efektif,  atau  ideal  adalah pendidikan yang  mengintegrasikan  tiga  bidang  kegiatan  utamanya  secara  sinergi,  yaitu  bidang administrasi dan kepemimpinan, bidang instuksional atau kurikuler, dan bidang bimbingan konseling.  Perdidikan  yang  hanya  melaksanakan  bidang  administrasi  dan  instruksional, dengan mengabaikan bidang bimbingan dan konseling, hanya akan menghasilakan konseli yang pintar dan terampil dalam aspek akademik, tetapi kurang memiliki kemampuan atau kematangan dalam aspek kepribadian.
Pada  saat  ini  telah  terjadi  perubahan  paradigma  pendekatan  bimbingan konseling, yaitu  dari  pendekatan  yang  berorientasi  tradisonal,  remedial,  klinis,  dan  terpusat  pada konselor, kepada pendekatan yang berorientasi perkembangan dan preventif, pendekatan bimbingan  dan  konseling  perkembangan  ( developmental  guidance  and  counseling ),  atau bimbingan  konseling  komprehensif  ( comprehensive  guidance  and  counseling ).  Pelayanan bimbingan  dan  konseling  komprehensif  didasarkan  pada  upaya  pencapaian  tugas perkembangan, pengembangan potensi, dan pengentasan masalah- masalah konseli. Tugas- tugas perkembangan dirumuskan sebagai standar kompetensi yang harus dicapai konseli sehingga pendekatan ini disebut juga bimbingan dan konseling berbasi standar ( standar based guidance  and  counseling ).  Standar  dimaksud  adalah  standar  kompetensi  kemandirian (Milfayetty, 2017).
Dalam pelaksanaannya, pendekatan ini menekankan kaloborasi antara konselor dan para personal sekolah/madrasah lainnya (pimpinan sekolah, madrasah, guru-guru dan staf administrasi), orang tua konseli dan pihak-pihak terkait lainnya. Pendekatan ini berintegrasi dengan proses pendidikan di sekolah/madrasah secara keseluruhan dalam upaya membantu para  konseli  agar  mengembangkan  atau  wujudkan  potensi  dirinya  secara  penuh,  baik
menyangkut aspek pribadi, sosial, belajar maupun karir (Salahudin, 2010).
Kehadiran guru bimbingan konseling di sekolah di pandang sangat penting seiring dengan perubahan cara pandang masyarakat pendidikan terhadap eksistensi seorang guru. Bila dahulu seorang guru mempunyai peran penting dan menjadi pusat dalam proses belajar mengajar di kelas, kini guru berperan sebagai pendamping yang menemani siswa belajar untuk mencapai kecerdasan dan kedewasaan. Bila dahulu seorang guru selalu menjadi objek, kini siswa pun diberi kesempatan untuk aktif dalam proses belajar mengajar.
Di samping itu kehadiran guru bimbingan dan konseling dipandang penting karena adanya fakta yang tidak bisa dihindari, yaitu perbedaan individu. Setiap siswa sudah tentu mempunyai kepribadian dan cara berpikir yang berbeda. Di sisi lain, kegiatan belajar mengajar di  sekolah  pada  umumnya  diselenggarakan  secara  klasikal.  Cara  belajar  demikian  tentu  ada kekurangan,  yaitu  kurang  memperhatikan  perbedaan  siswa  dalam  kemampuannya mengikuti  pelajaran.  Disinilah  sesungguhnya  pentingnya  guru  bimbingan  dan konseling berperan  dalam  memberikan  bantuan  kepada  siswa  yang  mempunyai  perbedaan  tersebut (Azzel, 2011).

## 2. METODE
Penelitian  ini  meneliti  mengenai  unjuk  kerja  guru  bimbingan  konseling  dalam mengatasi masalah belajar siswa, hal tersebut merupakan masalah kompleks yang dinamis dan penuh makna sehingga tidak mungkin data pada situasi sosial tersebut dijaring dengan metode penelitian kuantitatif. Selain itu masalah yang diteliti juga merupakan masalah yang bersifat holistik, dimana masalah tersebut tidak dapat dipisah-pisahkan akan tetapi harus mencangkup keseluruhan  situasi  sosial yang  ada,  sehingga  penulis  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Sugiyono  mengungkapkan  “bahwa  penelitian  kualitatif  berusaha menggambarkan suatu gejala sosial” (Sugiyono, 2016). Lebih lanjut, Sugiyono mengemukakan bahwa  dengan  “menggunakan  metode  kualitatif,  maka  data  yang  didapat  akan  lebih lengkap, lebih mendalam, kredibel, dan bermakna sehingga tujuan penelitian dapat dicapai (Sugiyono, 2016 ).
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif,  yaitu sebuah prosedur penelitian berdasarkan data deskriftif yaitu berupa lisan atau kata tertulis dari subjek penelitian atau informan yang telah diamati dan memiliki karaktristik bahwa data yang  diberikan  merupakan  data asli  menurut  situasi  dan  kondisi  yang  tidak  dapat  di manipulasi  serta  menggunakan  cara  sistematis  dan  dapat  dipertanggung  jawabkan kebenarannya. Penelitian kualitatif adalah suatu pendekatan penelitian yang  mengungkat
situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara nyata, dideskripsikan melalui kata-kata berdasarkan teknik pengumpulan data dan analisa data yang relevan diperoleh dari situasi yang dialami (Satori & Komariah, 2011).
Subjek  Penelitian  atau  responden  adalah  orang  yang  diminta  untuk  memberikan keterangan tentang suatu fakta atau pendapat. Sebagaimana dijelaskan oleh Arikunto subjek penelitian  adalah  subjek  yang  dituju  untuk  diteliti  oleh  peneliti.  Jadi,  subjek  peneliti merupakan  sumber  informasi  yang  digali  untuk  mengungkap  fakta-fakta  di  lapangan (Arikunto, 2006, p. 145). Subjek penelitian yang akan di ambil dalam penelitian ini adalah Siswa MAN 1 Banjarmasin yang bermasalah dalam suatu pembelajaran di kelas dan Guru bimbingan konseling dalam menyelesaikan permasalahan anak tersebut.
Menurut  sugiyono  “teknik  pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian mendapatkan data”. Proses pengumpulan data terhadap suatu penelitian yang penulis lakukan, harus memiliki cara dan teknik untuk  mendapatkan data atau informasi  yang  baik  dan  akurat  dari  setiap  apa  yang diteliti,  sehingga  kebenaran  dan  informasi  data  yang  diperoleh  dapat  dipertanggung jawabkan.  Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  dengan cara observasi dan wawancara (Sugiyono, 2016).
Observasi  merupakan  suatu  penelitian  yang  dijalankan  secara  sistematis  dan  sengaja diadakan  dengan  menggunakan  alat  indra  (terutama  mata)  atas  kejadian-kejadian  yang langsung  dapat  di  tangkap  pada  waktu  kejadian  itu  berlangsung.  Agar  observasi  dapat berhasil  dengan  baik,  salah  satu  hal  yang  harus  dipenuhi  ialah  alat  indra  harus dipergunakan dengan sebaik-baiknya (Walgito, 2017).
Wawancara (interview) secara umum adalah suatu percakapan antara dua atau lebih orang yang dilakukan oleh pewawancara dan narasumber. Ada juga yang mengatakan bahwa definisi wawancara adalah suatu bentuk komunikasi lisan yang dilakukan secara terstruktur oleh dua orang atau lebih, baik secara langsung maupun jarak jauh. Menurut Lexy J. Moleong pengertian wawancara adalah suatu percakapan dengan tujuan-tujuan tertentu. Pada metode ini peneliti dan responden berhadapan langsung ( face to face ) untuk mendapatkan informasi secara lisan dengan  tujuan  mendapatkan  data  yang  dapat menjelaskan  permasalahan  penelitian (Moleong,  2010).  Instrument pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang  paling  utama dalam  penelitian,  karena  tujuan  utama  dari  peneliti  adalah  mendapatkan  data.  Tanpa mengetahui  teknik  pengumpulan  data,  maka  peneliti  tidak  akan  mendapatkan data yang memenuhi standar data yang di tetapkan (Sugiyono, 2009)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  hasil  penelitian  dan  wawancara  dengan  guru  di  sekolah  MAN  1  Banjarmasin peneliti menemukan masalah belajar pada anak, masalah belajarnya adalah siswa belum lancar dalam  hal  memecahkan  masalah  dalam  tugas  dan  memahami  pemajaran  yang  dibeikan  oleh guru. Siswa tersebut bernama Nunung, dia dilahirkan sebagai anak pertama dari satu adik. Latar belakang  pendidikan  keluarga  Nunung  semuanya  lulusan  sekolah dasar  (SD).  Pekerjaan ayah  dan  ibu  Nunung  buruh  dan  pedangan  keliling.  Siswa  tersebut  mengalami  masalah belajar yaitu kekurangan dari segi kognitif dan memiliki kelebihan dari segi afektif, diantarnya dari segi kognitif siswa tersebut memiliki kekurangan tidak bisa menganalisis tugas yang diberikan  , IQ dibawah rata-rata.
Padahal  tingkat  intelijensi  IQ  seseorang  sangat  memengaruhi  kemampuan kognitifnya.  Hubungan  antara  kecerdasan  dengan  nilai  kemampuan  kognitif  berkorelasi signifikan  dan  positif.  Semakin  tinggi  nilai  kecerdasan  seseorang,  semakin  tinggi  pula tingkat  kemampuan  kognitifnya  (Fatimah,  2020).  Meskipun  siswa  tersebut  memiliki kekurangan  dari  segi kognitif, akan tetapi perkembangan afektif seorang memiliki kelebihan dari segi sosialnya, diantaranya: sopan terhadap guru, ramah, aktif bertanya di kelas. Prilaku seorang nunung ini sangatlah baik karena prilaku tersebut membawa pengaruh dan manfaat tertentu bagi siswa.
Proses  perkembangan  sosial  selalu  berkaitan  dengan  proses  belajar.  Kualitas  hasil perkembangan  sosial  siswa  sangatlah  bergantung  pada  kualitas  proses  belajar  (khususnya belajar  sosial)  siswa  tersebut,  baik  di  lingkungan  sekolah  dan  keluarga  maupun  di lingkungan  yang  lebih  luas.  Ini  bermakna  bahwa  proses  belajar  itu  amat  menentukan kemampuan siswa dalam bersikap dan  berperilaku  sosial  yang  selaras  dengan  norma  moral agama, moral tradisi, moral hukum, dan norma moral lainnya yang berlaku dalam masyarakat siswa yang bersangkutan (Syah, 2017).
Masalah yang terjadi pada Nunung ini sangat serius karena seharusnya anak kelas XI itu sudah bisa beradptasi dan memecahkan maslah yang ada pada pembelajaran dikelas, hal ini  karena  ditunjang  fasilitas  dan  metode  belajar  aktif,  sehingga  guru  harus menyelesaikannya  dengan  guru  Bimbingan  Konseling  (BK).  Ada  dua  faktor  yang mempengaruhi Nunung mengalami masalah belajar yaitu dari faktor internal dan eksternal. Faktor internal adalah faktor permasalahan yang timbul dari  dalam  diri  siswa,  dari  hasil penelitian dan wawancara dengan guru  terdapat satu permasalahan yang mengakibatkan siswa mengalami masalah belajar.
Di antara masalah tersebut kurangnya motivasi belajar. Motivasi merupakan bagian
terpenting dalam kegiatan belajar, tanpa adanya motivasi yang tinggi siswa akan mengalami kesulitan dalam pembelajaran, tidak punya tujuan yang jelas. Motivasi yang tinggi berasal dari perkataan orang tua kemudian motivasi dari dalam diri sendiri. Faktor masalah yang terjadi pada Siswa  MAN  1  Banjarmasin  yaitu  kurangnya  motivasi  dalam  diri  sendiri,  contoh permasalahan yang terjadi pada siswa ketika tidak memiliki motivasi semangat untuk belajar; 1) sering tidak mengerjakan tugas sekolah; 2)  berpakaian tidak rapih; 3) buku sekolah tidak pernah rapih; 4) guru menyuruh mengerjakan tugas di kelas tidak pernah di kerjakan.
Maka dapat di simpulkan ketika siswa tidak memiliki motivasi belajar, siswa akan acuh terhadap  pembelajaran,  penampilan  dan  sikap.  Motivasi  merupakan  sebuah  dorongan untuk  menggerakan  dan  mengarahakan  perilaku diri  sendiri.  Dalam  motivasi  terkandung adanya keinginan yang mengakktifkan dan menggerakan diri sendiri. Motivasi juga sangat berpengaruh besar terhadapat cara belajar, ketika siswa memiliki motivasi yang tinggi mereka akan belajar  lebih  semangat,  tekun  serta  memiliki  konsentrasi  yang  kuat  dalam  proses pembelajaran.
Di satu sisi, faktor eksternal adalah faktor permasalahan yang timbul dari luar diri siswa. Faktor ini di pengaruhi oleh keluarga, lingkungan sosial, masyarakat, dari hasil penelitian dan wawancara dengan guru kelas, peneliti menemukan satu permasalahan yang membuat siswa  mengalami  masalah  belajar  yaitu  faktor  keluarga.  Keluarga  adalah  jantung  dari pendidikan anak.
Pendidikan yang pertama ada dalam lingkungan keluarga, pendidikan yang ke dua ada di sekolah dan yang ke tiga ada di masyarakat. Kebanyakan orang tua di zaman sekarang sibuk dengan urusan pekerjaanya masing-masing sehingga anak kurang kasih sayang dan motivasi belajar. Orang tua berkewajiban memberikan dorongan dan motivasi belajar kepada anak, didikan orang tua yang kurang baik akan berpengaruh tidak baik terhadap kondisi anak dalam belajar. Seperti yang terjadi pada Nunung siswa kelas XI MAN 1 Banjarmasin, masalah yang  tejadi  pada  Nunung  ini  yaitu  dari  faktor  pendidikan  di  keluarga antara  lain;  1) kurangnya perhatian kepada anak; 2) orang tua tidak pernah menyuruh anak mengerjakan PR sekolah; 3) kurangnya motivasi belajar kepad anak; 4) kurangnya kasih sayang dari orang tua; 5) sering tidak masuk kelas karena di suruh oleh orang tuanya untuk menjada adiknya yang masih kecil sedangkan orang tuanya sibuk berjualan.
Dalam dunia pendidikan yang terjadi seperti itu sangatlah tidak baik, seharusnya anak fokus untuk belajar menggapai sebuah harapan dan cita-cita. Orang tua sangatlah berperan penting  dalam  dunia  pendidikan  anak,  jangan  sampai  anak  yang  menjadi  korban  dalam prekonomian yang ada dalam keluarga. Di sekolah MAN 1 Banjarmasin layanan bimbingan
konseling  dilakukan untuk  mengatasi  kesulitan  belajar  pada  siswa  melalui  bimbingan individual  maupun  kelompok.  Sebelum  melakasanakan  bimbingan  konseling,  guru  kelas terlebih dahulu mengindentifikasikan kesulitan yang dihadapi siswanya. Kemudian guru mengumpulkan  data  siswa  yang  mengalami  kesulitan  dalam belajar  untuk  dianalisis  apa penyebab  yang  mengakibatkan  siswanya  mengalami  masalah  ketika  dalam  prores pembelajaran  berlangsung.  Setelah  guru  mengetahui  penyebab  kesulitan  belajar  yang  di alami siswanya guru segera menentukan jenis kesulitan belajar dan cara mengatasi kesulitan belajar tersebut.  Kemudian  guru  kelas  berdiskusi  dengan  guru  bimbingan  konseling bagaimana  cara  mengatasi  anak  yang  mengalami  masalah  belajar.  Dalam  upaya  mengatasi masalah belajar siswa kelas XI sebelum di tangani oleh guru bimbingan konseling guru kelas selalu memberikan motivasi belajar untuk lebih semangat dan bersungguh-sungguh dalam mencari ilmu, selalu di perhatikan, di bimbing dalam pembelajaran dan selalu diberi arahan pada saat proses pembelajaran berlangsung di dalam kelas.

## 4. KESIMPULAN
Pendidikan orang tua sangatlah penting bagi anak, pendidikan orang tua merupakan jantung dari pendidikan anak. Pendidikan yang pertama ada pada pendidikan dari orang tua, jika anak di didik dari kecil dengan baik oleh orang tuanya maka saat anak beranjak ke dunia pendidikan  selanjutnya  di  sekolah,  anak tidak akan mengalami masalah belajar seperti yang terjadi pada anak kelas XI MAN 1 Banjarmasin. Berdasarkan hasil penelitian dari rumusan masalah  yang  diajukan  tentang  mengatasi  masalah  belajar  siswa  melalui  bimbingan  guru konseling, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Pertama, faktor masalah belajar yang terjadi pada siswa kelas XI MAN 1 Banjarmasin ini ada dua faktor, faktor internal dan eksternal. Faktor internal ini berasal dari diri siswa sendiri, kurangnya motivasi pada diri sendiri sangatllah berpengaruh besar dalam proses pembelajaran. Faktor eksternal berasal dari luar  diri  siswa,  faktor  ini  di  pengaruhi  dari  faktor  pendidikan  di  lingkungan  keluarga.  Di zaman sekarang  orang tua beranggapan bahwa pendidikan yang pertamam ada di lingkungan sekolah,  akan  tetepai  pendidikan  pertama  yang  sebenarnya  ada di  lingkungan  keluarga. Kedua, upaya yang dilakukan guru kelas dan guru  bimbingan konseling di sekolah pada salah  seorang  siswa  kelas  XI  yang  mengalami  masalah  belajar  yaitu  dengan  cara memaksimalkan indra pendengarannya, dibimbing, diarahkan, diperhatiakan dalam proses pembelajaran. Indra pendengaran siswa yang bermasalah sangatlah baik, akan tetapi dari segi
menulis dan membaca siswa mengalami masalah. Ketiga, Tahapan guru bimbingan konseling di sekolah MAN 1 Banjarmasin dalam mengatasi masalah belajar siswa cukup baik, dari mulai menentukan masalah sampai dengan penyelesaian masalah yang terjadi pada siswa kelas XI MAN 1 Banjarmasin.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, M. (2020). Guru Dalam Proses Belajar Mengajar . Bandung: Sinar Baru Algesindo.
Andi, H. (2020). Bimbingan dan Konseling dalam Islam . Jakarta: Ciputat Press. Arikunto,  S.  (2020). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta: Rineka Cipta.
Azzel, A. M. (2015). Bimbingan dan Konseling di Sekolah . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Dahlan, Z. (2017). Peningkatan Kualitas Kompetensi Guru BK Sebagai Konselor di Sekolah dalam Menghadapi Tantangan Global. Al-Irsyad , 8 (1), 8–17.
Dimyati, & Mudjiono. (2020 ). Belajar dan Pembelajaran . Jakarta: Rineka Cipta.
Djamarah, S. B. (2020). Psikologi Belajar . Jakarta: Rineka Cipta.
Fatimah,  E. (2020). Psikologi  perkembangan  (perkembangan  peserta  didik) . Bandung: CV. Pustaka Setia.
Milfayetty, S. (2017). The Spirit of Goodness Sebagai Landasan Pemikiran dan Perilaku Konselor /  Guru  BK  dalam  Pelayanan  Konseling. Seminar  &  Workshop  Nasional  Bimbingan  dan Konseling : Indonesian Counselor Association| Ikatan Konselor Indonesia (IKI) , 3 , 211–214.
Moleong, J. L. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Prayitno, & Amti, E. (2004). Dasar-Dasar Bimbingan dan Konseling . Jakarta: PT. Asdi Mahasatya.
Salahudin,  A.  (2018). Bimbingan  dan  Konseling .  Bandung:  CV.  Pustaka  Setia.  Satori,  D.,  & Komariah, A. (2011). Metodologi Penelitian Kialitatif . Bandung: Alfabeta.
Slameto. (2015). Belajar dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi . Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016 ). Metodologi Penelitian . Jakarta: RajaGrafindo Persada
Suherman,  U.  (2020). Pembangun  Karakter  dan  Budaya  Bangsa  Melalui Bimbingan Komprehensif Berbasis  Nilai  Alquran  (Tinjauan  Filosofis  tentang Hakikat dan Peran Manusia) . Bandung: UPI Bandung
Suryana,  A.,  &  Suryadi.  (2012). Modul  Bimbingan  dan  Konseling (Cet.  2). Jakarta: Direktorat Jenderal  Pendidikan  IslamKementerian  Agama  R.  Syah,  M.  (2002). Psikologi Pendidikan . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Syah, M. (2005). Psikologi Pendidikan dengan Pendekatan Baru . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Tohirin. (2018). Bimbingan dan Konseling di Sekolah dan Madrasah (Berbasis Integrasi) . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Walgito,  B.  (2010). Bimbingan  dan  Konseling  (Studi  &  Karier) .  Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Wardati. (2011). Implementasi Bimbingan Dan Konseling Di Sekolah . Jakarta: Prestasi Pustakarya.
Winkel, W. S., & Hastuti, M. M. S. (2013). Bimbingan Konseling di Instusi Pendidikan . Jakarta:
Grasindo.