## THE INFLUENCE OF FINANCIAL, NON-FINANCIAL REWARDS AND PUNISHMENT ON THE WORK MOTIVATION OF EMPLOYEES IN THE CREDIT SECTION AT PT BPR CHANDRA MUKTIARTHA

## PENGARUH REWARD FINANSIAL, NON FINANSIAL DAN PUNISHMENT TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN BAGIAN KREDIT PADA PT BPR CHANDRA MUKTIARTHA
Kus Sentono Halim 1 , R. Drajat Armono 2 , Mery Noviyanti 3
Universitas Terbuka, Yogyakarta, Indonesia 1 Universitas Islam Indonesia 2
Universitas Terbuka, Jakarta, Indonesia 3
kussentonohalim@gmail.com 1 , 046110409@uii.ac.id 2 , meryn@ecampus.ut.ac.id 3

## ABSTRACT
The aim of this research is to determine, analyze, and demonstrate the influence of reward and punishment on  the  work  motivation  of  employees  in  the  credit  department  of  PT  BPR  Chandra  Muktiartha.  The methodology employed in this study utilizes a quantitative approach with a sample size of 63 employees from the credit department of PT BPR Chandra Muktiartha through a questionnaire. The analytical method used is multiple linear regression analysis. The research findings can be summarized as follows: there is a positive  relationship  between  financial  rewards,  non-financial  rewards,  and  punishment  on  the  work motivation  of  employees  in  the  credit  department  of  PT  BPR  Chandra  Muktiartha  both  partially  and simultaneously.
Keywords: Reward, Punishment and Work Motivation.

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menganalisis dan membuktikan pengaruh pemberian reward dan  punishment  terhadap  motivasi  kerja  karyawan  bagian  kredit  PT  BPR  Chandra  Muktiartha. Metodologi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  jumlah sampel sebanyak 63 orang karyawan bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha melalui kuesioner. Metode analisa yang digunakan adalah analisa regresi linear berganda. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan positif antara finansial reward, non finansial reward dan punishment terhadap motivasi kerja karyawan bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha secara parsial maupun secara bersamaan. Kata Kunci : Reward, Punishment dan Motivasi Kerja.

## PENDAHULUAN Motivasi Kerja
Motivasi  kerja  adalah  kesediaan individu  untuk  mengeluarkan  upaya yang  tinggi  untuk  mencapai  tujuan. Motivasi  terbentuk  dari  sikap  (attitude) dalam menghadapi situasi kerja
(situation)  merupakan  energi  yang menggerakkan diri mereka yang bertujuan  mencapai  tujuan  organisasi. Motivasi  kerja  karyawan  merupakan aspek  pokok  yang  harus  dimiliki  agar karyawan bisa berkontribusi lebih untuk peningkatan kinerja bisnis dan perusahaan.  Dengan  adanya  motivasi kerja  ini,  karyawan  akan  memberikan yang terbaik dan meningkatkan
efektivitas serta efisiensi kerja.

## Reward dan Punishment
Kinerja individu merupakan pondasi  kinerja  organisasi  sehingga faktor penting dalam keberhasilan suatu organisasi  adalah  adanya  pegawai  yang mampu  dan  terampil  serta  mempunyai semangat  kerja  yang  tinggi,  sehingga dapat diharapkan suatu hasil kerja yang memuaskan.  Dorongan  eksternal  secara positif  dan  dorongran  eksternal  negatif diperlukan  untuk  menjaga  motivasi  dan kinerja individu dalam organisasi.
Reward  adalah  ganjaran,  hadiah, penghargaan atau imbalan yang bertujuan  agar  seseorang  menjadi  lebih
giat  lagi  usahanya  untuk  memperbaiki atau  meningkatkan  kinerja  yang  telah dicapai. Reward dilakukan untuk menumbuhkan perasaan
diterima (diakui)  di  lingkungan  kerja,  yang menyentuh aspek kompensasi dan aspek hubungan antara para pekerja yang satu dengan  yang  lainnya.  Dari  berbagai pendapat  para  ahli  dapat  di  simpulkan bahwa  reward  merupakan  sebuah  hasil dari  pencapaian  prestasi  kerja  berupa ganjaran,  hadiah,  penghargaan  atau imbalan yang di akui dengan yang lain.
Punishment adalah prosedur yang dilakukan  untuk  memperbaiki  tingkah laku  yang  tak  diinginkan  dalam  waktu singkat dan dilakukan dengan bijaksana. Berdasarkan  fungsinya  hukuman  atau punishment  dibagi  dalam  dua  jenis, yaitu:
• Hukuman preventif, yaitu hukuman
yang  dilakukan  dengan  maksud  agar tidak  atau  jangan  terjadi  pelanggaran. Hukuman ini bermaksud untuk mencegah jangan sampai terjadi
pelanggaran,  sehingga  hukuman  ini dilakukan  sebelum  pelanggaran  itu dilakukan.
• Hukuman  represif, yaitu  hukuman  yang dilakukan oleh karena adanya pelanggaran.  Hukuman  ini  dilakukan setelah terjadi pelanggaran atau kesalahan.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan Siahaan
(2013) dengan judul “Pengaruh Reward
dan  Punishment  terhadap  disiplin  Kerja
Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III Rambutan”. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik  pengumpulan  datanya  dengan kuesioner dan dokumentasi. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan,  disimpulkan  bahwa  reward dapat  meningkatkan  kinerja  karayawan begitu dengan adanya penerapan punishment berpengaruh terhadap
disiplin  kerja  karayawan.  Reward  dan punishment dapat merangsang kedisiplinan kerja karyawan. Penelitian  lain  oleh  Solikhah, Setyowati,  Sanosra  (2016)  mengambil berjudul “Pengaruh Reward, Punishment dan Motivasi kerja terhadap produktivitas  kerja  karyawan  pada PTPN  XII  (Persero)  Kebun  Jatirono Kalibiru  Banyuwangi”.  Penelitian  ini menggunakan metode kuantitatif, teknik pengumpulan data menggunakan
wawancara, kueisioner dan studi pustaka.  Reward  dalam  penelitian  ini megunakan  pujian,  bonus,  peluang promosi, dan fasilitas. Sedangkan punishment  yang  di  gunakan  yaitu nasehat,  teguran,  surat  peringatan,  dan skorsing.  Hasil  penelitian  tersebut mendapatkan  hasil  yaitu  penerapan reward dan punishment yang di terapkan di  PTPN  XII  (Persero)  Kebun  Jatiroto Banyuwangi dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan.

## Identifikasi Masalah
PT  BPR  Chandra  Muktiartha merupakan  salah  satu  bank  perkreditan rakyat  di  Yogyakarta  yang  terus bertumbuh  kinerja  keuangannya  selama 10  tahun  berturut  turut  yaitu  dari  tahun 2012  sampai  dengan  2022.  Laba bertumbuh  rata  rata  15%  pada  setiap tahun, aset bertumbuh rata rata 15% per tahun  dan  Kredit  pada  masyarakat bertumbuh  17%.  Laba  BPR  sangat bergantung  pada  pengelolaan  kualitas aset  produktif  yang  terutama  adalah pengelolaan  pinjaman  atau  kredit  yang disalurkan  pada  masyarakat  (Peraturan OJK. Nomor Regulasi : 33
/POJK.03/2022).  Total  SDM  PT  BPR Chandra  Muktiartha  di  bagian  kredit pada  tahun  2021  adalah  63  orang  yang terdiri dari bagian pemasaran kredit dan penagihan  kredit  bertambah  signifikan seiring pertumbuhan bisnis perusahaan.
Upaya  meningkatkan  motivasi
kerja yang meliputi dimensi gairah kerja, ketekunan,  dan  produktifitas  kerja (Hasibuan,  2009)  SDM  pada  PT  BPR Chandra Muktiartha terutama SDM pada bagian  pengelolaan  kredit  yaitu  melalui penerapan reward finansial, non finansial dan punishment terlihat belumlah optimal pada seluruh karyawan  bagian  kredit,  hal  ini  terlihat dari pengamatan awal peneliti yaitu: 1. Prosentase keterlambatan kerja karyawan pada bagian kredit tertinggi dibandingkan departemen lain
2. Kedisplinan  laporan  kerja  harian karyawan  pada  bagian  kredit  masih belum terlaksana dengan baik
3. Karyawan  pada  bagian  kredit  yang berhasil  mencapai  target  kerja  dan konsisten  selama  semester  pertama tahun  2023  hanya  sekitar  30%  dari jumlah karyawan.
Berdasarkan permasalahan di  atas dapat  dirumuskan research  problem sebagai berikut ini:
1. Apakah reward finansial berpengaruh pada motivasi kerja karyawan bagian kredit di PT BPR Chandra
Muktiartha?
2. Apakah reward non Finansial berpengaruh  terhadap  motivasi  kerja karyawan  bagian  kredit  di  PT  BPR Chandra Muktiartha?
3. Apakah punishment berpengaruh terhadap  motivasi  kerja  karyawan bagian  kredit  di  PT  BPR  Chandra Muktiartha?
4. Apakah  pengaruh reward finansial, non  finansial  dan punishment secara bersama  di  PT  BPR  Chandra Muktiartha  pada  motivasi  kerja karyawan bagian kredit?
Tujuan  yang  diinginkan  pada penelitian ini adalah melakukan pengujian untuk mengetahui, menganalisis dan membuktikan pengaruh :
1. Pemberian reward finansial terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian
kredit PT BPR Chandra Muktiartha 2. Pemberian reward non  finansial terhadap  motivasi  kerja  karyawan bagian  kredit  PT  BPR  Chandra Muktiartha
3. Pemberian punishment terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha Pemberian reward finansial,  non finansial    dan  punishment  secara bersama-sama  terhadap  motivasi  kerja karyawan  bagian  kredit  PT  BPR Chandra Muktiartha.
Grand  teori  penelitian  ini  adalah berdasarkan  pendapat  Jerald  Greenberg dan  Robert  A.  dalam  Wibowo  (2016) berpendapat bahwa motivasi merupakan serangkaian proses yang membangkitkan, mengarahkan, dan menjaga perilaku menuju pada pencapaian tujuan. Dalam teori kondisioning operan (operant Conditioning) oleh B.F. Skinner berpendapat  bahwa  perilaku  refleks hanyalah  sebagian  kecil  dari  semua tindakan.  Operant  conditioning  adalah bentuk  pembelajaran  dimana  sebuah respon  meningkat  frekuensinya  karena diikuti penguatan. Dalam proses belajar, reward atau reinforce menjadi  faktor terpenting  dalam  teori  ini  karena perangsang itu memperkuat respon yang telah dilakukan. Penggunaan konsekuensi  yang  menyenangkan  atau tidak  menyenangkan  untuk  mengubah perilaku  disebut  pengkondisian  operan (operant conditioning). Ivancevich dalam Koencoro
(2013) reward dibagi menjadi dua jenis yaitu: reward ektrinsik  dan reward intrinsik.
1. Penghargaan  ekstrinsik  adalah  suatu penghargaan  yang  datang  dari  luar diri orang tersebut. Dimana penghargaan  ekstrinsik  terdiri  dari penghargaan finansial dan non finansial yaitu :
a. Penghargaan finansial :
1) Gaji.
2) Tunjangan
3) Bonus/insentif
b. Penghargaan non finansial yaitu :
1) Penghargaan interpersonal
2) Promosi
2. Penghargaan  intrinsik  adalah  suatu penghargaan  yang  diatur  oleh  diri sendiri, yang terdiri dari:
a. Penyelesaian (completion) Merupakan  kemampuan  memulai dan menyelesaikan suatu pekerjaan  atau  proyek  merupakan hal  yang  sangat  penting  bagi sebagian orang. b. Pencapaian (achievement) Merupakan  penghargaan  yang muncul  dalam  diri  sendiri,  yang diperoleh ketika seseorang meraih suatu tujuan yang menantang.
c. Otonomi  Suatu  keingingan  yang timbul  pada  orang  atas  pekerjaan yang  memberikan  hak  untuk mengambil keputusan dan bekerja tanpa diawasi dengan ketat.
Menurut  Abu  dan  Supriyono (2013), punishment adalah  prosedur yang  dilakukan  untuk  memperbaiki tingkah laku yang tak diinginkan dalam waktu  singkat  dan  dilakukan  dengan bijaksana. Veithzal Rivai (2005) indikator  punishment  dapat  diuraikan seperti berikut:
1. Hukuman ringan, terdiri dari:
a. Teguran  lisan  kepada  karyawan yang bersangkutan.
b. Teguran tertulis.
2. Hukuman sedang, terdiri dari:
a. Penundaan  kenaikan  gaji  yang sebelumnya  telah  direncanakan sebagaimana pegawai lainya.
b. Penurunan  gaji  yang  besaranya disesuai dengan peraturan perusahaan. 3. Hukuman berat, terdiri dari:
a. Pemberhentian kerja atas permintaan pegawai yang bersangkutan. b. Pemutusan hubungan kerja sebagai pegawai di perusahaan Anwar Prabu Mangkunegara (2009)  dalam  Bayu  Fadillah,  et  all (2013) mendefinisikan motivasi sebagai berikut :
1. Tanggung jawab
2. Prestasi kerja
3. Keinginan untuk maju
4. Keinginan atas pengakuan kinerja
5. Keinginan  untuk  belajar  menguasai pekerjaanya di bidangnya.

## Pengembangan Hipotesa
1. H0  :  Reward  finansial  di  PT  BPR Chandra  Muktiartha  secara  parsial tidak  berpengaruh  signifikan  pada motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit?
H1  :  Reward  finansial  di  PT  BPR Chandra  Muktiartha  secara  parsial berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit?
2. H0: Reward non Finansial di PT BPR Chandra  Muktiartha  secara  parsial tidak  berpengaruh  signifikan  pada motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit?
H1: Reward non Finansial di PT BPR Chandra  Muktiartha  secara  parsial berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit?
3. H0: Punishment di PT BPR Chandra Muktiartha  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit? H1: Punishment di PT BPR Chandra Muktiartha secara parsial berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit?
4. H0:  Reward  finansial,  reward  non finansial dan punishment di PT BPR Chandra  Muktiartha  secara  bersama tidak  berpengaruh  signifikan  pada motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit?
H1:  Reward  finansial,  reward  non Finansial dan  punishment di PT BPR
Chandra  Muktiartha  berpengaruh signifikan  secara  bersama  pada motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit?

## METODE PENELITIAN
Metodologi  penelitian  ini  adalah
metode kuantitatif. Dalam proses investigasi, peneliti memberikan kuesioner  kepada  63  orang  karyawan bagian kredit PT BPR Chandra
Muktiartha. Teknik pengambilan sampel secara  sampel  jenuh  dan  dari  hasil kuesioner  tersebut  diperoleh  data  untuk dilakukan pengujian hipotesis yang telah ditetapkan  dengan  metode  analisa regresi berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Pengaruh  finansial  reward  terhadap motivasi kerja karyawan Hasil t hitung adalah 2,481 yaitu lebih besar  dari  t  tabel  2,001  dan  nilai signifikansi adalah 0,016 < dari 0,05 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H1 diterima  dan  H0  ditolak,  berarti Reward  finansial  secara  parsial berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha.
2. Pengaruh non finansial reward terhadap motivasi kerja karyawan Hasil t hitung adalah 6,255 yaitu lebih besar  dari  t  tabel  2,001  dan  nilai signifikansi adalah 0,000 < dari 0,05 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H1 diterima  dan  H0  ditolak,  berarti Reward  non  finansial  secara  parsial berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha.
3. Pengaruh punishment terhadapa motivasi kerja karyawan Hasil t hitung adalah 0,655 yaitu lebih kecil  dari  t  tabel  2,001  dan  nilai signifikansi adalah 0,515 > dari 0,05 maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H0 diterima  dan  H1  ditolak,  berarti
punishment  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan pada motivasi kerja karyawan bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha.
4. Pengaruh  finansial  reward,  non finansial  reward  dan  punishment terhadap motivasi kerja karyawan Hasil  F  hitung  adalah  14,249  lebih besar  dari  F  table  2,761  dan  nilai signifikansinya  adalah  0,000  yaitu lebih  kecil  dari  0,05  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H1  diterima  dan H0 ditolak, bahwa terdapat pengaruh signifikan  dari  variabel  finansial reward,  non  finansial  reward  dan punishment secara simultan terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit PT BPR

## CHANDRA
MUKTIARTHA
5. Besar pengaruh finansial reward, non finansial  reward,  dan  punishment terhadap motivasi kerja karyawan Sesuai  dengan  hasil  uji  Koefisien Determinasi yang menunjukkan bahwa  nilai  adjusted  R  Square (koefisien determinasi) sebesar 0,391 atau  sama  dengan  39,1  %.  Hal  ini menyatakan bahwa variabel finansial reward,  non  finansial  reward  dan punishment  berpengaruh  terhadap motivasi kerja karyawan sebesar 39,1 %  sehingga  masih  ada  60,9% ditentukan oleh faktor lain.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian tentang “PENGARUH REWARD FINANSIAL,  NON  FINANSIAL  DAN PUNISHMENT TERHADAP MOTIVASI  KERJA  KARYAWAN BAGIAN  KREDIT  PADA  PT  BPR CHANDRA MUKTIARTHA YOGYAKARTA“    dapat  disimpulkan bahwa:
1. Finansial  reward berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  motivasi kerja karyawan bagian kredit PT BPR
Chandra Muktiartha
2. Non  Finansial  reward  berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha
3. Punishment berpengaruh positif
namun  tidak  signifikan  terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha
4. Finansial  reward,  non  finansial reward dan punishment secara bersama  atau  simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit PT BPR Chandra Muktiartha
5. Finansial  reward,  non  finansial reward  dan  punishment  berpengaruh terhadap  motivasi  kerja  karyawan bagian  kredit  PT  BPR  Chandra Muktiartha  sebesar  39,1  %  sehingga masih  ada  60,9%  ditentukan  oleh faktor lain.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan serta kajian teori, berikut ini dikemukakan saran bagi objek penelitian maupun  penelitian  lainnya  yang  ingin mengembangkan penelitian sejenis:
1. Bagi  PT  BPR  Chandra  Muktiartha dapat menjadi dasar untuk
menegaskan  keputusan  manajemen terhadap  penerapan  reward  namun tetap  melakukan  evaluasi  bentuk- bentuk  pemberian  finansial  reward, non finansial reward dan punishment yang lebih baik lagi untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan. Perhatian utama perusahaan  dapat  diarahkan  untuk evaluasi  bentuk  punishment  yang diberikan  karena  belum  berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap motivasi  kerja  karyawan  bagian kredit.
2. Bagi  penelitian  berikutnya  dapat memasukan variabel lain yang belum dimasukkan  dalam  model  penelitian
ini.  Hal  ini  karena  terdapat  variabel lain yang mungkin juga berpengaruh terhadap motivasi kerja 3. Bagi  Peneliti,  hasil  penelitian  ini diharapkan dapat menambah
keyakinan  terhadap  penerapan  teori ke dalam praktek lapangan pekerjaan sehari-hari

## DAFTAR PUSTAKA
A.A.  Anwar  Prabu  Mangkunegara.
(2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja
Rusdakarya Asadullah, ABM., Juhdi  B.N., Islam, M. N.,  Ahmed,  AAA.,    Abdullah, ABM.  (2019).  The  Effect  of Reinforcement and Punishment on Employee Performance. ABC Journal  of  Advanced  Research, Volume  8,  No  2  (2019).  https://i- proclaim.my/journals/index.php/a bcjar/article/view/87
Catalini, Meredith. (2012).  INTRINSIC
REWARDS INCREASE  JOB PERFORMANCE  WITHIN  AN ORGANIZATION. ProQuest Dissertations Publishing. https://www.proquest.com/docvie w/1036627029/528015BD1AAF4 2D9PQ/1 Cropanzano  R,  et  al.  (2007).  “The Management  of  Organizational Justice”. Academy of Management Perspectives.
Desseler,  Gary.  2015.  Manajemen Sumber  Daya  Manusia  (Edisi Empat  Belas).  Jakarta:  Salemba Empat.
Dr. Baskar1, Prakash Rajkumar. K. R2.
(2013). A_Study_on_the_Impact_of_Rew ards_and_Recognition_on_Emplo yee_Motivation.
International  Journal  of  Science  and Research  (IJSR),  4(11),  1634. https://www.researchgate.net/publ ication/329519715_A_Study_on_t
he_Impact_of_Rewards_and_Rec ognition_on_Employee_Motivatio n
Erlina, Ratu. Sunaryo, Deni. Syamsudin (2022).  Pengaruh  Reward  Dan
Punishment  Terhadap  Motivasi Kerja  Pegawai  Negeri  Sipil  Di Area Terdampak Pintu Toll Serang-Panimbang. Sains Manajemen:  Jurnal  Manajemen Unsera  Volume.  8  No.  2  Tahun. 2022 Erlijana.  (2006).  Analisis  Pengaruh Keadilan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior melalui Variabel Mediator Komitmen Pegawai pada Dinas Kepemudaan dan Keolahragaan Pemerintah Provinsi Jawa  Timur.  Tesis  Universitas Airlangga. Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Badan Penerbit UNDIP. Handoko,  T.  H.  (2009).  Pengantar Manajemen. BPFE. Hartatik, Indah Puji. (2014). “Mengembangkan SDM”. Laksana. Hasibuan,  M.  S.P.  (2009).  Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Bumi
Aksara
Heider,  A.  K.,  &  Mang,  H.  (2020).
Effects  of  Monetary  Incentives  in Physician  Groups:  A  Systematic Review  of  Reviews.  Applied health  economics  and  health policy, 18(5), 655–667. https://doi.org/10.1007/s40258- 020-00572-x Koencoro,  Galih  dwi.  AL  Musadieq, Mohammad. Susilo, Heru. (2013). “Pengaruh Reward dan Punishment  Terhadap  Kinerja, Survei pada karyawan PT. INKA”. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 5. No. 2
Mahmudi,  (2013),  Manajemen  Kinerja
Sektor  Publik.  Sekolah  Tinggi Ilmu Manajemen YKPN, Yogyakarta. Oemar,  Yohanas.  (2007).  “Pengaruh Pemberian Reward terhadap Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pada Bank  Riau”.  Jurnal  Aplikasi Manajemen. Vol. 3. No. 1.
Randy  Chiu.  (2000).  Does  Perceptions Of  Pay  Equity,  Pay  Satisfaction and Job Satisfaction Mediatte The Effect  Of  Positive  Affectivity  On Work  Motivation.  Journal  of  The Social  Behavior  and  Personality, Vol 28 No.2, 177- 184.
Robbins,  Stephen  P.  (2001).  Perilaku Organisasi:  Konsep,  Kontroversi, Aplikasi. Jilid 1, Edisi 8, Prenhallindo, Jakarta Siahaan,  Rumiris.  (2013).  “Pengaruh Reward  dan  Punishment  tehadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III Rambutan”. Jurnal Ilmiah Bussines Progress. Vol. 1. No. 01 Solikah,  Ita.  Trias  Setyowati,  Abadi Sanorsa. (2016). “Pengaruh Reward, Punishment dan Motivasi Kinerja  Terhdap  Produktivitas Kerja  Karyawan  pada  PTPN  XII
(Persero) Kebun Jatirono Kalibiru Banyuwangi”.  Jurnal  Manajemen
Dan Bisnis Indonesia. Vol. 2. No. 1 Putra, Maha. Damayanti, NurEvi. (2020). The Effect of Reward and Punishment  to  Performance  of Driver Grabcar in Depok. International  Journal  of  Research and  Review    Vol.7;  Issue:  1; January 2020. Website: www.ijrrjournal.com Siagian,  S.  P.  (2006).  Organisasi, Kepemimpinan dan Perilaku
Organisasi,  Jakarta:  PT  Gunung
Agung Siyo.
Skinner, B. F. (2013). Ilmu pengetahuan dan perilaku manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Soleh,  Muhammad.  (2005).  Hubungan Persepsi Masyarakat tentang Perilaku Birokrasi terhadap Kualitas  Pelayanan  Publik.  Tesis. Jakarta: Universitas Terbuka Sugiyono.  (2010).  Metode  Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,  kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta Sukarno, Edy. (2002). “Sistem Pengendalian Manajemen”. Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama Sutrischastini & Riyanto. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Sekretariat  Daerah Kabupaten Gunungkidul. Jurnal Kajian Bisnis, 23 (2)
Tangkuman,  Kevin.  Bernhard  Tewal,
Irvan  Trang.  (2015).  “Penilaian Kinerja, Reward, Dan Punishment
Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada
PT. 68 Pertamina(PERSERO)
Cabang  Pemasaran  Sulutteggo”. Jurnal EMBA. Vol. 3. No. 2 Valina, Angga Fitri dan Nasih, Hartono M. (2013). ”PENGARUH PERSEPSI KEADILAN REMUNERASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI JAWA TIMUR”
Veithzal,  Rivai.  (2005).  ”Performance Appraisal;  Sistem  yang  Tepat untuk  Menilai  Kinerja  Karyawan dan  Meningkatkan  Daya  Saing Perusahan”.  PT.  Raja  Grafindo
Persada. Jakarta Wibowo.  (2009).  Manajemen  Kinerja, (Edisi  Kelima,  Cetakan  Keenam). Jakarta : PT. Raja Grafindo Wibowo.  (2016).  Budaya  Organisasi
(2nd ed.). Jakarta: Rajagrafindo.
Winda Sri Astuti, dkk. (2018). “Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan”. Jurnal Organisasi Dan Manajemen Hal. 31 – 46. Diakses
Januari2019.https://www.academi a.edu/37312359/PENGARUH_R EWAR  D_DAN_PUNISHMENT _TERHADAP_KINERJA_KARY AWAN Walsh,  Marie  B.  (2003).  Perceived
Fairness Of And Satisfaction With Employee Performance Appraisal. Dissertation. Louisiana State University .