Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada Rumah Sakit Permata Ibu

## PEMANFAATAN SMS UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT PERMATA IBU
Sri Mulyati 1) , Abdul Rahman Saleh 2)
1)2) Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260, Indonesia E-mail :  sri.mulyati@budiluhur.ac.id 1)

## Abstract
Technology is a medium that can be used to process and solve a problem more efficiently. With  the  increasing  variety  and  complex  of  today’s  human  need,  prove  that  technology  is necessary  for human life.  One  media  that is  currently  widely  used  and  very  popular is  the mobile phones that can meet the communication needs of the community at large. There are many application of mobile phones that are offered to users, and one of the most widely used by cell phone users is SMS (Short Message Service. There are many SMS technology that are widely used in implementing many application, based on SMS such as : Marquis, Polling or business application. Therefore, the SMS technology can also help the problem of “Permata Ibu”General hospital in addressing registration services. Register via SMS allows patients prior  to  treatment  without  having  to  come  to  hospital.  Patients  can  easily  search  for information  in  advance  through  the  menus  that  are  available  before  registration.  By implementing  a  sistem  of  SMS-based  patient  registration  information  to  the  hospital,  a doctor,  can  find  out  how  many  patients  already  enrolled  on  a  specific  date  and  time.  In addition the hospital can easily perform the latest promo.
Keyword : SMS Gateway, Registration, Hospital

## 1. PENDAHULUAN
Rumah  Sakit  merupakan  salah  satu jaringan pelayanan kesehatan yang penting,  sarat  dengan  tugas,  beban, masalah  dan  harapan  yang  digantungkan kepadanya.  Perkembangan  jumlah rumah sakit  yang  terus  bertambah  diikuti  pula dengan  perkembangan  pola  penyakit, perkembangan  teknologi  kedokteran  dan kesehatan  serta  perkembangan  harapan masyarakat  terhadap  pelayanan  rumah sakit  sehingga  dibutuhkannya  suatu sistem  yang  baik  yang  dapat  mengatur dan mengelola segala sumber rumah sakit dengan sebaik-baiknya.
Rumah  Sakit  Umum  Permata  Ibu merupakan  rumah  sakit  umum  yang didirikan  pada  tahun  2011  bulan  april. Masalah  yang  ada  pada  Rumah  Sakit Umum Permata Ibu ialah pada pelayanan pendaftaran  pasien,  dimana  pasien  yang
akan  melakukan  pendaftaran  terlebih dahulu  datang  ke  rumah  sakit  untuk mendaftar atau melalui media telepon. Di lihat  dari  segi  kegiatan  tersebut  kurang efektif,  sebelum  diperiksa  oleh  dokter, pasien  diharuskan  untuk  menunggu antrian. Ketidak efisiensian waktu tunggu yang lama dapat menyebabkan kekecewaan  para  pasien,  bahkan  bisa mengakibatkan  citra reputasi rumah  sakit menjadi kurang baik.
Sebelum  terjadi  hal  yang  tidak diinginkan, dibutuhkan perencanaan yang baik  yaitu  menerapkan  sebuah  sistem aplikasi yang tepat guna untuk pelayanan para  pasien.  Salah  satu  pemecahan    dari masalah di atas adalah dengan memanfaatkan dukungan teknologi komunikasi  yaitu  fasilitas  SMS  pada telepon  selular  yang  dipakai  oleh  pasien ketika  melakukan  pendaftaran  di  rumah
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada Rumah Sakit Permata Ibu
sakit  tersebut.  Pendaftaran  melalui  SMS memudahkan  pasien  sebelum  berobat tanpa harus datang ke rumah sakit. Pasien dapat  dengan  mudah  mencari  informasi terlebih  dahulu  melalui menu-menu  yang tersedia  sebelum  melakukan  pendaftaran.
Keuntungan adanya aplikasi ini disamping dapat mempercepat,
mempermudah  dan  menghemat  waktu pada  saat  pasien  melakukan  pendaftaran. Kemudahan dalam menggunakan aplikasi pendaftaran  yang  sudah  ter- install di telepon  seluler  bisa  membantu  dalam meningkatkan  kinerja  rumah  sakit  dalam hal pelayanan  kesehatan masyarakat . Pembuatan  aplikasi  ini  dilakukan dengan  cara  melakukan  pengumpulan data  dan  informasi  pelengkap  sehingga mempermudah  dalam  proses  analisa  dan perancangan aplikasi SMS, yaitu : a. Identifikasi Masalah
Melakukan  studi  kasus  dengan  cara mengumpulkan data dan mengidentifikasi masalah-masalah
yang  dihadapi, terutama  dalam  proses pendaftaran  pasien  yang  terlebih dahulu  harus  mendaftar  pada  bagian pendaftaran atau addmission . b. Analisa Masalah Menganalisa  permasalahan  yang  ada dengan  cara  meninjau  langsung  ke Rumah Sakit Umum Permata Ibu pada bagian addmission untuk  mengetahui masalah  yang  sedang  terjadi  dan mencari  solusi  berserta  pemecahan masalahnya.
c. Merancang Aplikasi SMS Gateway dan Aplikasi Mobile
Membuat gambaran mengenai aplikasi yang
nantinya akan dibuat berdasarkan masalah yang ada.
d.  Membuat  program  Aplikasi  SMS Gateway dan Aplikasi Mobile
Setelah  merancang  aplikasi  yang dibuat,  metode  selanjutnya  adalah mulai  membuat  program  tentang aplikasi  SMS Gateway untuk  layanan pendaftaran  pasien  pada  Rumah  Sakit Umum  Permata  Ibu.  Program  ini dibuat  dalam  sistem  operasi Windows dengan menggunakan bahasa
pemrograman Java (JDK1.6.0_20) dan database  MySQL ,  serta  aplikasi mobile yang  memiliki  konfigurasi CLDC 1.1 dan MIDP 2.2.
d. Uji Coba dan Evaluasi Aplikasi SMS Gateway dan Aplikasi Mobile Setelah  program  SMS Gateway dan aplikasi mobile telah  selesai  dibuat, selanjutnya adalah melakukan uji coba terhadap  program  yang  telah  dibuat, serta  mengevaluasi  program  tersebut bila masih ada kesalahan  atau kekurangan.

## 2. DASAR TEORI
2.1 Short Message Service (SMS) Short Message Service (SMS)
merupakan sebuah layanan  yang  banyak diaplikasikan  pada  sistem  komunikasi tanpa  kabel.  Isu SMS pertama  kali muncul  di  belahan  Eropa  sekitar  tahun 1991  bersama  sebuah  teknologi wireless yang saat ini cukup banyak penggunanya,  yaitu Global  System  for Mobile Communication (GSM).
Dalam  sistem SMS, mekanisme utama  yang  dilakukan  dalam  sistem adalah  melakukan  pengiriman short message dari satu terminal pelanggan ke terminal  yang  lain.  Hal  ini  dapat dilakukan  dengan  adanya  sebuah  entitas dalam  sistem SMS yang  bernama Short Message  Service  Center  (SMSC) atau disebut  juga Message  Center  (MC). Message  Center merupakan  sebuah perangkat  yang  melakukan  tugas store and forward trafik short message.
Sifat  perangkat SMS yang mobile dan  dapat  mengirimkan  informasi  dari mana  saja  selama  masih  dalam  cakupan layanan  operator  serta  penggunaanya yang  mudah  dengan  biaya  murah memuncullkan  banyak  aplikasi  layanan. Pengiriman  informasi  dapat  dikirimkan menggunakan SMS. Untuk  penjelasan pengiriman  informasi  dapat  dilihat  pada gambar di bawah ini :
Telepon Selular SMS Center Telepon Selular
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada Rumah Sakit Permata Ibu

## 2.2 AT COMMAND
Sekarang  ini  sebuah  ponsel  rata- rata sudah memiliki
modem
(modulation-demodulation).  Perintah standar  modem  dikenal  dengan  istilah
AT  Command, perintah  ini  dapat digunakan untuk mengirim, menerima/membaca  dan  menghapus
SMS,  disamping  banyak  fungsi  lagi. Beberapa jenis ponsel memiliki
extended  AT  Command yang  bisa digunakan untuk mengambil informasi  jenis,  model  ponsel,  nomor IMEI (International  Mobile  Station
Equipment Identity), SIM IMSI (Subscriber  Identification  Number), status  batere,  kekuatan  sinyal,  nama operator,  lokasi  dan  cell  ID.  Ponsel tersebut dapat dikoneksikan ke komputer  melalui  kabel  data  RS
(Recommended Standard) 232,
sehingga  dapat  berfungsi  sebagai pengirim  data.  Untuk  penggunaan interface  juga  dikoneksikan  melalui kabel  yang  dihubungkan  pada paralel port yang ada pada komputer.
Berikut ini adalah beberapa perintah AT  Command yang  digunakan  dalam aplikasi  ini  :  Perintah AT  COMMAND yang digunakan.
TABEL 1. PERINTAH AT COMMAND Perintah AT COMMAND Fungsi AT+CMGF Mengatur setting PDU
mode AT+CMGL Melihat inbox dalam
ponsel
AT+CMGR Membaca inbox satu persatu AT+CMGD  Menghapus pesan dalam
inbox AT+CMGS Mengirim pesan AT+CGMI Mengetahui merk HP AT+CGMM Mengetahui Tipe HP AT+CCLK Mengetahui Jam dan Tanggal
AT+CGSN Mengetahui Nomor Imei
AT+COPS  Mengetahui Provider Sim Card 2.3. Protokol Data Unit (PDU) Protokol Data Unit
(PDU) digunakan  sebagai  bahasa  dalam SMS. Data  yang mengalir ke/dari SMS-Center
haruslah  berbentuk PDU.  PDU berisi bilangan-bilangan  heksadesimal  yang mencerminkan  bahasa  I/O.  Terdapat  2 mode dalam  mengirim  dan  menerima SMS, yaitu  dengan mode  text dan mode
PDU.  Mode  text hanya  digunakan  pada beberapa model handphone dan didukung  oleh  semua operator  GSM. PDU SMS terdiri dari dua bagian :
a. PDU untuk mengirim SMS SMS  PDU Pengirim  adalah  pesan yang dikirim dari handphone ke terminal  yang  kemudian  dikirimkan  ke Short  Message  Services  Center  (SMSC). Pada  prinsipnya  apabila  suatu  pesan dikirim ke nomor tujuan, pesan itu akan melalui SMS  Center.  PDU untuk mengirim SMS terdiri  atas  sembilan header, sebagai berikut :
1) Nomor SMS Center
2) Tipe SMS untuk mengirim adalah 01
3) Nomor referensi
4) Nomor ponsel penerima
5) Format pengiriman sebagai SMS =00
6) Skema encoding =00 7) Batas waktu validasi
8) Panjang karakter SMS
9) Isi pesan SMS
b. PDU untuk menerima SMS SMS yang  diterima  tidak  langsung berasal dari pengirim, tetapi berasal dari SMS  Center. Sebelum SMS sampai  pada penerima SMS, sebenarnya masuk terlebih  dahulu  di SMS  Center. Setelah itu SMS  Center meneruskan  pada penerima. PDU untuk terima SMS terdiri dari  atas  8  bagian  yang  sebagian  sama dengan pembahasan PDU SMS kirim.
1) Nomor SMS Center
2) Tipe SMS untuk menerima adalah 04
3) Nomor ponsel pengirim
4) Format pengiriman sebagai SMS
5) Skema encoding
6) Waktu penerimaan pesan
7) Isi pesan SMS
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada
Rumah Sakit Permata Ibu
3. ANALISA  DAN  PEMECAHAN
MASALAH
3.1. Analisa Masalah
RS.  Umum  Permata  Ibu  didirikan pada  tahun  2011  bulan  april,  perusahaan ini di bangun atas beberapa saham dokter, di  bawah  naungan  PT.  KAI  Medika. Adapun  tujuan  didirikannya  RS.  Umum Permata  ibu  ini  adalah  memberikan pelayanan  dengan  mutu  tinggi  dan memberikan  kepuasan  pasien  beserta keluarganya,  karyawan  dan  pemilik. Dengan  fasilitas  yang  baik  mendukung untuk  pelayanan  masyarakat  yang  sehat. Tenaga  medis  yang  cukup  lama  dan berpengalaman dalam
bidangnya,
menentukan  bahwa rumah  sakit ini  dapat dengan cepat berkembang.
Dalam upaya
meningkatkan prasarana layanan rumah sakit, maka RS. Umum Permata Ibu membutuhkan sebuah sistem  yang  dapat  menunjang  pelayanan mereka  dalam  memelihara  kesehatan masyarakat. Kunci dari rumah sakit yang terus  berkembang  ialah  memprioritaskan kesehatan, kenyamanan masyarakat dengan baik.
Masalah  yang  sedang  terjadi  yaitu pada  proses  pendaftaran  pasien,  dimana pasien  yang akan  melakukan  pendaftaran harus  datang  ke  rumah  sakit  untuk mendaftar pada bagian addmission , selanjutnya  pasien  menentukan  pada  poli apa  dia  akan  berobat  atau  pasien  berhak menentukan  dengan  siapa  dokternya. Bagian addmission mengecek  jadwal praktek  dokter,  jika  dokter  yang  di  pilih pasien  hadir,  maka  pasien  diberikan nomor  antrian  dan  ruang.  Akan  tetapi, tidak  semua  dokter  hadir  sesuai  dengan jadwal  yang  telah  ditentukan.  Dalam  hal ini  pasien  di  harapkan  untuk  menunggu sesuai  dengan  nomor  antrian  mereka berdasarkan  dokter  yang  telah  mereka pilih yang status dokternya hadir.  Hal ini tentunya  akan  membuang  waktu,  biaya dan tenaga pasien secara tidak langsung.

## 3.2. Strategi Pemecahan Masalah
SMS ( Short Message Service ) adalah salah satu media komunikasi yang
paling  banyak  digunakan  saat  ini.  SMS sangat fleksibel, dapat digunakan dimana saja dan kapan saja dengan jangkauan tak terbatas,  contoh:  Dalam  kasus  SMS Gateway daftar  yang  dikirim  langsung dapat  diterima  oleh  SMSC  ( Short Message  Service  Center )  jika  tidak  ada kesalahan  dari  operator  sesuai  dengan nomor tujuan pengirim.
Selain  SMS  mempunyai  tarif  yang murah, harga handphone dipasaran sudah mulai  terjangkau  oleh  masyarakat  luas.
Demi meningkatkan
kredibilitas pelayanan  kesehatan  yang  baik,  maka perlu  dibuat  sebuah  pelayanan  berbasis mobile  application dimana  aplikasi  ini dapat  membantu  mempermudah  proses pendaftaran  pasien  yang  akan  berobat, dimana  terlebih  dahulu  identitas  pasien beserta  nomor handphone pasien  telah terdaftar  sebagai user /pasien  dari  RS.
Umum  Permata  Ibu.  Selain  itu  pasien dapat  melihat  jadwal  praktek  tiap-tiap dokter  hanya  dengan  menginput  atau memasukkan  kode  dari  masing-masing dokter yang bersangkutan.

## 3.3. Program Aplikasi
Program  aplikasi  yang  diusulkan yaitu  terdiri  dari  sebuah  aplikasi  SMS Gateway dan  sebuah  aplikasi  berbasis mobile yang  nantinya  di- install pada handphone pasien. Aplikasi mobile sebagai  pendukung  untuk  memudahkan dalam pengiriman SMS request . Aplikasi SMS Gateway berperan sebagai pengelola  informasi,  dimana  informasi tersebut  dikemas  dalam  bentuk  SMS.
Sedangkan dengan adanya aplikasi mobile ,  pasien  tidak  perlu  lagi  harus datang  ke  rumah  sakit  untuk  mendaftar, tetapi  cukup  dengan  SMS  berdasarkan format form yang  telah  ditentukan  pada aplikasi mobile .  Identitas  pasien  yang telah  terdaftar  sebelumnya,  diperuntukan dalam  penggunaan  aplikasi  ini.  Dengan adanya  sistem  aplikasi  ini  diharapkan proses  pendaftaran  pasien  yang  sudah terdaftar sebagai user lebih mudah dalam melakukan  pendaftaran.  Informasi  yang akan  diberikan  melalui broadcast akan
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada Rumah Sakit Permata Ibu
langsung  dikirimkan  ke  pasien  melalui handphone ,  sehingga  informasi  yang dikirimkan  tepat  waktu,  efektif  dan efisien.
Aplikasi  berbasis  SMS  ini  dapat  di operasikan  pada  sebuah  komputer  yang sudah  di- install aplikasi  SMS Gateway dan  terkoneksi  dengan database dengan menggunakan sebuah perangkat handphone yang  dihubungkan  melalui bluetooth ataupun handphone yang dihubungkan  pada  port  USB  komputer sebagai  terminal,  maka  aplikasi  SMS Gateway ini  akan  dapat  berfungsi  untuk menerima  semua  pesan  yang  masuk  dan merespon SMS atau data hasil pengolahan program secara  otomotis.
Aplikasi  ini  akan  berjalan  setelah menerima pesan dari user , dimana ada isi pesan  dari user menuju server sebagai pengolah  data  isi  pesan  dan  hasilnya berupa  isi  pesan  balasan  yang  akan dikirimkan kembali ke user.
Skema  merupakan  sebuah  gambaran dalam  bentuk  abstrak  bagaimana  suatu sistem  dapat  bekerja  sesuai  dengan perencanaan dan tujuan. Pada tahapan ini menjelaskan proses secara umum bagaimana  aplikasi  berinteraksi  ketika seorang user hendak  mengirim  SMS melalui aplikasi mobile . 1) Pasien  sebagai user mengirim  pesan dengan  menggunakan  aplikasi mobile yang sudah ter- install pada handphone mereka,  dan  kemudian  pesan  tersebut akan  diterima  oleh  SMSC  (SMS Center ).
2) SMS  yang  masuk  pada  SMSC  akan dikirim  ke  komputer server melalui handphone sebagai terminal-nya. Setelah  itu  SMS  yang  masuk  akan disimpan ke dalam database . 3) Kemudian  SMS  akan  diolah  aplikasi yang  kemudian  menghasilkan  pesan balasan  sesuai  dengan  pesan  yang masuk  ke server tersebut  untuk dikirim  kembali  ke  SMSC  melalui handphone sebagai terminal.
4) SMS  yang  telah  masuk  pada  SMSC dari handphone server akan diteruskan kepada user yang dituju.
Client/ Pengirim Jaringan GSM Modem/ Handphone Terminal Connector Komputer Server Gambar 1: Skema Pengiriman dan
Penerimaan Request SMS
Sedangkan  untuk tahapan-tahapan atau  proses  yang  terjadi  di  komputer server dalam  mengolah  data  SMS  yang masuk adalah sebagai berikut : 1) Agar  dapat  berkomunikasi  dengan handphone / modem GSM maka perlu dilakukan  koneksi.  Dalam  hal  ini komputer akan melakukan komunikasi melalui  COM serial  port untuk mengetahui  apakah handphone / modem GSM  tersebut  sudah  siap digunakan  untuk  proses  penerimaan atau pengiriman SMS.
2) Jika  ada  SMS  yang  masuk,  maka server akan  melakukan  pengecekan nomor handphone pengirim,  apakah pengirim sudah terdaftar atau belum.
3) Jika  nomor handphone belum  ada  di
database , maka server akan mengirimkan  SMS  balasan  yang memberitahukan kepada pengirim bahwa  ia  tidak  berhak  menggunakan sistem  ini  karena  nomornya  belum terdaftar. 4) Dan apabila nomor handphone pengirim sudah terdaftar, maka server akan  melakukan  proses  selanjutnya, yaitu  memeriksa  apakah  format  pesan yang diterima adalah benar atau salah.
5) Jika  format  SMS  yang  dikirimkan salah, maka server akan mengirimkan SMS  balasan  yang  memberitahukan kepada  pengirim  untuk  mengulangi pesan yang dikirimkan karena formatnya  salah.  Namun  jika  format pesan  yang  diterima  benar,  maka server akan  melakukan  pemotongan- pemotongan  terhadap  pesan  yang diterima  untuk  melakukan  proses berikutnya,  yaitu  pengolahan  pesan
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada Rumah Sakit Permata Ibu
yang  telah  dikirim  kepada server untuk  menghasilkan  informasi  yang dibutuhkan berupa pesan balasan.
Pada  aplikasi  yang  dibuat,  terdapat dua  tahap  implementasi  program.  Yaitu; pertama  adalah  implementasi  program aplikasi server yang  ter- install pada komputer server yang  berfungsi  sebagai pengolah data yang dikirimkan oleh user , kedua  adalah  implementasi  program aplikasi mobile yang  ter- install pada handphone user yang  berfungsi  sebagai media pengiriman request informasi.
3.4. Contoh Tampilan Aplikasi Server
1. Tampilan  Layar Form Master Jadwal. Pada form master jadwal, admin dapat  menambah  data  dengan  cara memasukkan data dengan cara input data sesuai  dengan field yang  tersedia  dan kemudian  pilih  tombol  “Simpan”.  Pada tabel  jadwal  disediakan  pencarian  data. Fasilitas  ini  digunakan  untuk  mencari data  atau  menampilkan  data  poli  sesuai dengan  kategori  dan  kata  kunci  yang diinginkan oleh admin.
Gambar 2 Tampilan Layar Form Master Jadwal
2. Tampilan Layar Form Pendaftaran. Pada form pendaftaran, admin dapat menambah data dengan cara memasukkan data dengan cara input data sesuai  dengan field yang  tersedia  dan kemudian  pilih  tombol  “Simpan”.  Untuk membatalkan  data  atau  membersihkan data  pada field pilih  tombol  “Batal”.
Tombol  keluar  untuk  keluar  dari form pendaftaran.
Gambar 3 Tampilan Layar Form Pendaftaran
3. Tampilan Layar Form SMS Inbox. Form SMS inbox menampilkan seluruh  SMS  yang  masuk  beserta  SMS balasan  yang  diberikan.  Admin  dapat melihat  SMS tersebut  secara  keseluruhan ataupun berdasarkan kriteria tertentu yang dipilih,  lalu  mengklik  tombol  “Cari”. Berikut  adalah  tampilan  layar form SMS inbox .
Gambar 4
Tampilan Layar Form SMS Inbox
4. Tampilan Layar Form SMS Broadcast . Form
SMS broadcast menampilkan  seluruh  SMS  yang  keluar atau  SMS  balasan  yang  diberikan  untuk pasien  yang  membutuhkan  informasi, baik  itu  promo  yang  ada  atau  hanya sekedar  pertanyaan  tentang  pelayanan rumah  sakit.  Admin  dapat  melihat  SMS tersebut  secara  keseluruhan  ataupun
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada
Rumah Sakit Permata Ibu
berdasarkan kriteria tertentu yang dipilih, lalu  mengklik  tombol  “Cari”.  Berikut adalah tampilan layar form SMS broadcast . Gambar 5
Tampilan Layar Form SMS Broadcast
3.5. Contoh Tampilan Aplikasi Mobile
1. Tampilan Layar Menu Utama Tampilan  layar  menu  utama  pada
aplikasi user akan tampil setelah splash screen .  Pada  menu  utama,  terdapat beberapa  menu  yang  dapat  digunakan oleh pasien untuk melakukan pendaftaran.  Ketika  aplikasi  ini  di- install pada handphone pasien,  terlebih dahulu  pasien  harus  memasukkan nomor server yaitu nomor Rumah Sakit Umum  Permata  Ibu.  Hal  ini  cukup dilakukan  sekali  saja,  kecuali  apabila server berganti nomor. Berikut tampilan layar menu utama pada aplikasi user .
Gambar 6 : Tampilan Layar Menu Utama
2. Tampilan  Request  Daftar .  Berikut merupakan  tampilan  SMS  balasan  dari server  apabila  pasien  mengirim  SMS dengan  format  :  DAFTAR  DK001 KK001 2011-12-09
Gambar 7 :
Tampilan Request Daftar
3. Tampilan Request Konfirmasi
Daftar. Berikut  merupakan  tampilan SMS balasan dari server apabila pasien mengirim  SMS  dengan  format  : KONFIRMASI 1112001
Gambar 8
Tampilan Request Konfirmasi  Daftar
4. Tampilan Request Batal  Daftar.
Berikut  merupakan  tampilan  SMS balasan  dari server apabila  pasien mengirim  SMS  dengan  format  : BATAL 1112001
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada
Rumah Sakit Permata Ibu
52
Gambar 9
Tampilan Request Batal  Daftar
5. Tampilan Request Cek  Nomor Antrian. Berikut  merupakan  tampilan SMS balasan dari server apabila pasien mengirim SMS .
Gambar 10
Tampilan Request Cek Nomor Antrian
6. Tampilan Request Cek  Status
Daftar. Berikut  merupakan  tampilan SMS balasan dari server apabila pasien mengirim SMS.
Gambar 11
Tampilan Request Cek Status Daftar
7. Tampilan Request Cek Status Dokter. Berikut  merupakan  tampilan SMS  balasan  dari server apabila  pasien mengirim SMS dengan format :
CEKSTATUSDOKTER KK001 Gambar 12
Tampilan Request Cek Status Dokter
8. Tampilan Request Cek  Jadwal Dokter. Berikut  merupakan  tampilan SMS  balasan  dari  server  apabila  pasien mengirim SMS dengan format :
CEKJADWALDOKTER DK001.
Masukan Id. Dokter : Kembali Kirim Nama dokter : Andri Kurniawan, Kandungan dan Kebidanan, Senin 08:00 – 10:00 Senin 19:00 – 21:00 DK001 Gambar 13 Tampilan Request Cek Jadwal Dokter
9. Tampilan Request
Daftar  Nama Dokter. Berikut  merupakan  tampilan SMS  balasan  dari  server  apabila  pasien mengirim SMS dengan format :
LISTDOKTER P01.
Pemanfaatan SMS Untuk Meningkatkan Pelayanan Pendaftaran Pasien Pada
Rumah Sakit Permata Ibu
Masukan Kode Poli : Kembali Kirim Kode dan nama dokter pada poli Kandungan dan Kebidanan adalah : DK001 Andri Kurniawan, DK002 Ardian, DK003 Wisnu Setiawan, P01 Gambar 14 Tampilan Request Daftar Nama Dokter 10. Tampilan Request Kritik  dan Saran. Berikut merupakan tampilan SMS balasan  dari server apabila  pasien mengirim  SMS  KS  :  Kritik  dan  Saran anda telah kami terima, demi meningkatkan  pelayanan  kami.  Terima Kasih. Selalu utamakan kesehatan masyarakat dengan baik Kembali Kirim Kritik dan Saran anda telah kami terima, demi meningkatkan pelayanan kami. Terima Kasih Gambar 15 Tampilan Request Kritik dan Saran
3. Kesimpulan Berdasarkan Masalah yang dipaparkan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa :
1. Aplikasi  ini  memanfaatkan  teknologi mobile GSM  sehingga  dimanapun pasien berada, Selama masih terjangkau selular tetap dapat mengakses  layanan  aplikasi  atau mendapatkan  informasi  ini  melalui SMS  sesuai  dengan  jenis request yang diminta. Hal ini dapat memudahkan  masalah  bagi  pasien pada  saat  melakukan  pendaftaran. Sehingga  waktu  tunggu  pasien  dapat diminimalisasi  dan  informasi  yang diinginkan oleh pasien dapat terpenuhi. 2. Kinerja  dari  program  ini  sangat terpengaruh  oleh  pelayanan operator
GSM  yang  digunakan  baik  yang digunakan  oleh  klien  maupun  SMS Server pada aplikasi ini. Jika layanan SMS  terganggu  maka  tidak  bisa melakukan  proses  penerimaan  dan pengiriman pesan. Terlalu banyaknya SMS  yang  masuk  serta  banyaknya SMS re p o rt yang  harus  dikirimkan dapat menjadikan proses bekerja dari program ini menjadi lambat.

## 4. PUSTAKA
[1]  Deitel,  H.M,  2003,  Java  How  to  Program, Fifty  Edition,  New  Jersey,  Prentice Hall.
[2]  Kroenke,  David  M.,  2005,  Dasar-dasar, Desain,  dan  Implementasi  Database Processing Jilid 1, Jakarta, Erlangga.
[3] Sjukani, Moh., 2004, Algoritma & Struktur Data  dengan  C,  C++,  dan  Java, Jakarta, Mitra Wacana Media.
[4]  Shalahuddin  M.,  2006,  Pemrograman
J2ME  Belajar  Cepat  Pemrograman
Perangkat  Telekomunikasi  Mobile, Bandung, Informatika.