Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 10 No. 2 Mei 2022 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN
: 2654-5837, Hal 436  – 443

## AUDIT KOMUNIKASI VIRTUAL EXHIBITION PERTUNJUKAN SUMONAR FESTIVAL 2020
Oleh : Windri Saifudin
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur Email : windri.saifudin.ilkom@upnjatim.ac.id
Farikha Rahmawati
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur Email : riikhaa@gmail.com Andisa Rizky Febrianti
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur
Dewi Ratih
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran Jawa Timur
Article Info Abstract Article History : Received  15 May - 2022 Accepted  29 May - 2022 Available Online 30 May - 2022 Themed  "Mantra  Lumina"  The  Art  of  Light  Performance  held  by  SUMONAR  has  a very  deep  meaning,  both  for  all  parties  involved  in  the  festival  and  for  the  entire community  who  are  still  surviving  in  the  midst  of  the  Covid-19  Pandemic.  The SUMONAR  Festival  is  still  present  in  the  Virtual  Exhibition  360  concept,  the developments  that  continue  to  occur  in  the  world of  information  technology are  the reason for making this research. Aims to audit the communication process of the light arts  show  program  and  its  future  opportunities.  The  research  method  used  is  an evaluation method using a communication audit approach. This research design uses the  five  main  stages  of  the  Northwest  Npower  approach.  The  results  of  the communication audit  stated  that  the  implementation of  SUMONAR  FEST  2020  was going well by utilizing virtual exhibitions and website 360 media as the venue for the event and in accordance with applicable public communication rules. Although, there were  some  shortcomings  that  occurred,  such  as  the  lack  of  monitoring  instruments during the event, lacking the attention of the audience on social media to attend. The recommendations given sharpen the instrument for monitoring events and are expected to  further  develop  Vitual  Exhibition  360  by  implementing  virtual  reality  360 technology for alternative art performances in the future.
Keyword : Communication Audit, Event Management, Virtual Exhibition 1. PENDAHULUAN
World Health Organization (WHO)
menyatakan  bahwa  Coronavirus  Disease-19 (Covid-19)  menjadi  penyakit  menular  dengan status  kedaruratan  kesehatan  masyarakat (Manzia et al., 2020). Hal tersebut menyebabkan pemerintah Indonesia
mengeluarkan kebijakan social distancing dan lockdown  untuk  meminimalisir  penyebaran COVID-19.  Pemerintah  juga  membentuk Gugus Tugas Covid-19 untuk menutup tempat wisata dan melarang akses warga negara asing untuk  masuk  ke  Indonesia  guna  mengurangi penularan  COVID-19.  Kebijakan  tersebut menyebabkan  berbagai  sektor  terdampak
COVID-19,  salah  satunya  untuk  sektor pariwisata. Hal ini diperkuat dengan pernyataan Presiden Joko Widodo saat telekonferensi pada 16  April  2020  yang  menyatakan  bahwa  dunia pariwisata  adalah  sektor  yang  paling  berat terdampak COVID-19.
Pada 1 Oktober 2021 Badan Pusat Statistik mengeluarkan infografis yang menjelaskan jika jumlah  pariwisata  dari  mancanegara  maupun domestik  mengalami  penurunan.  Penurunan kunjungan wisatawan mancanegara saat Januari-Agustus
2020 mencapai 3,44
sedangkan  pada  Januari-Agustus  2021  hanya 1,06  mengalami  penurunan  sebanyak  69,17%. Hal  tersebut  memberikan  indikasi  bahwa
COVID-19,  selain  itu  menurut  data  koalisis seni  Indonesia  di  bulan  April  2020,  sebanyak 234  Art  Event  dibatalkan.  Hal  ini  menjadi tantangan  bagi  sektor  pariwisata  dan  ekonomi kreatif,  dalam  kondisi  ini  tidak  hanya  para pemilik usaha pariwisata yang terdampak para seniman, musisi serta semua yang bergerak di sektor ekonomi kreatif juga merasakan hal yang sama.
Berbagai  seniman  dan  kreator  dalam bentuk apapun kini berlomba untuk tetap dapat berusaha  kreatif.  Oleh  karena  itu  SUMONAR membuat Virtual Exhibition 360 dengan teman Mantra  Lumina  dan  berjudul  SUMONAR FESTIVAL  2020  dengan  mengajak  para seluruh  kreator  seniman  cahaya  di  Indonesia. Festival  ini  menjadi  usaha  dari  SUMONAR untuk  tetap  dapat  memberi  ruang  bagi  para seniman untuk dapat berkreasi walau di tengah pandemi.
Masa Pandemi Covid-19 belum
menunjukan  tanda-tanda  akan  berakhir,  akan tetapi masyarakat mulai haus akan hiburan dan konsep  acara  sebuah  pameran  atau  festival. Telah  banyak  juga  virtual  exhibition  sejenis yang terlaksana, maka dari itu penting rasanya melakukan  evaluasi  dari  setiap  program pameran  yang  dilaksanakan  hal  tersebut membuat penelitian “Audit Komunikasi Virtual Exhibition  Untuk  Inovasi  Pertunjukan  Masa Depan  dengan  Studi  Kasus  Pertunjukan  Seni Cahaya  SUMONAR  FESTIVAL  2020” penting  dilakukan  untuk  memberikan  saran terhadap  kegiatan  pameran  online  yang  lebih efektif,  efisien  dan  berdampak,  tidak  hanya bermanfaat  bagi  SUMONAR  Fest  selaku penyelenggara tapi pagi para pegiat dan pelaku di sektor pariwisata dan ekraf untuk bisa lebih berinovasi lagi mengembangkan virtual exhibition.
Sebuah  audit  komunikasi  muncul  karena adanya  sebuah  kebutuhan  empiris  yang melihatkan  bahwa  sempurnanya  komunikasi internal  tetapi  sebenarnya  dalam  pratiknya sebuah  komunikasi  sering  berjalan  tidak sebagaimana  mestinya  yang  akan  berdampak pada  kinerja  organisasi  tersebut  sehingga eksekutif yang berada dalam organisasi tersebut memerlukan pemeriksaan secara teratur. Salah satu  cara  yang  dapat  dilakukan  oleh  sebuah organisasi  maupun  perusahaan  yaitu  dengan melakukan pemeriksaan dengan audit komunikasi.  Audit  komunikasi  adalah  praktik Public Relation yang mana kualitas komunikasi menjadi kedudukan penting di dalam
membangun kepercayaan serta dukungan antar organisasi dengan publiknya (Rachmat Kriyanto,2006). Secara regular Public Relation selalu  melakukan  audit  terhadap  pelaksanaan sistem  komunikasi  organisasi  tersebut  baik secara internal maupun eksternal.
Fokus  utama  dari  audit  komunikasi  yaitu mengevaluasi sistem komunikasi internal yang menekankan  dalam  aspek  penilaian  kualitas informasi yang mengalir di organisasi tersebut umpan balik kinerja, jalinan hubungan tingkat hubungan kerja dalam lingkungan komunikasi serta  keterlibatan  bawahan  dalam  proses pembuatan keputusan. Sehingga audit komunikasi dapat memberikan data yang dapat digunakan  untuk  pengembangan,  petunjuk, anggaran komunikasi  serta dapat menghasilkan rekomendasi  mengenai  perbaikan  –  perbaikan yang  dibutuhkan  oleh  organisasi  maupun perusahaan.  (Rosli  Mohammed  &  Burhan Bungin, 2015)
Manfaat dari audit komunikasi sendiri yaitu dapat  mengukur  kualitas  serta  hubungan  – hubungan  komunikasi,  dalam  jangka  waktu panjang dan berulang dapat membuat pengukuran  komunikasi,  menganalisis  apakah di  dalam  sebuah  organisasi  tersebut  program komunikasi  yang  telah  dijalankan  berjalan lancar,  serta  dapat  menilai  kualitas  informasi yang  telah  dikomunikasikan  kepada  sumber informasi.    Dengan  begitu  dapat  disimpulkan bahwa audit komunikasi adalah sebuah bentuk kajian  mendalam  serta  menyeluruh  mengenai pelaksanaan  sistem  komunikasi  organisasi, sehingga  audit  komunikasi  di  dalam  sebuah organisasi dapat dikatakan cukup penting sebab mempunyai  peran  yang  besar  di  dalam keberhasilan sebuah organisasi.
Pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam industri MICE (Meeting, Incentive, Conference and Exhibition) sudah mulai dikembangkan di beberapa negara. Hongkong menjadi salah satu negara yang dipandang sebagai pelopor dalam lahirnya  inovasi  virtual  event.  Pasalnya  sejak tahun 2014 Hongkong telah membuat perusahaan  startup  yang  bertujuan  untuk memfasilitasi para pelaku industri MICE dalam menjalankan  manajemen  acara  secara  digital. (Nurcahyadi, 2020)
Pameran  virtual  adalah  kumpulan  replika digital  dari  peristiwa  atau  objek  nyata  yang dikembangkan dengan bantuan alat multimedia dan virtual reality yang menghasilkan lingkungan simulasi di komputer, dan disampaikan  melalui  web  sehingga  pengguna
akan mendapatkan kepuasan yang sama seperti dilihat  atau  digunakan.  Perbedaan  antara pameran online dan virtual sangat tipis. Semua pameran  virtual  adalah  pameran  online  tetapi tidak  sebaliknya,  Biasanya  semua  pameran virtual akan menyediakan simulasi lingkungan nyata  menggunakan  alat  realitas  virtual  yang sedikit lebih sulit, mahal dan memakan waktu untuk  mengembangkannya  daripada  pameran online sederhana. Tidak seperti pameran luring, pameran daring atau online dapat dilihat tanpa biaya  dengan  kenyamanan  dan  zona  waktu sendiri (Khoon & Ramaiah, 2008)
Pertunjukan  seni  cahaya  atau  yang  biasa dikenal dengan Video Mapping Production tipe pertunjukan  video  ini  adalah  hasil  kerjasama antara  video  dan  alat  proyeksi  seperti  di bioskop, namun dengan layar berstruktur rumit dan  tidak  datar  seperti  tumpukan  kotak, gedung, atau bahkan sebuah candi. Contohnya ketika kamu membayangkan Candi Borobudur berkerlap-kerlip  indah  di  malam  hari  disertai dengan audio yang megah. Atau misalnya kamu melihat menara Eiffel terpancar bentuk-bentuk rumit  yang  terbuat  dari  cahaya.  Keduanya merupakan  produk  yang  menggunakan  alat proyeksi  dengan  bidang  tak  datar  atau  akrab disebut  dengan  video  mapping  atau  pemetaan video. (Getcraft, 2020)
2. METODE PENELITIAN
Jenis  metode  penelitian  yang  digunakan adalah  Kualitatif,  yang  bermaksud  untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami subjek  penelitian,  misalnya  perilaku,  persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistic dan  dengan  cara  deskripsi  dalam  bentuk  kata- kata dan bahasa pada suatu konten khusus yang alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  metode ilmiah  (Moleong,  Lexy  J,  2001).  Selain  itu, alasan  lain  dari  pemelihan  kualitatif  sebagai pendekatan penelitian, yaitu karena pendekatan ini  digunakan  untuk  menggali  informasi  lebih rinci dan lengkap melalui wawancara mendalam  yang  dilakukan  untuk  mengungkap hal-hal yang berlum terlihat jika hanya melalui pengamatan.  Berdasarkan  hal  tersebut,  hasil observasi  yang  dilakukan  oleh  peneliti  pada program  Pertunjukan  Seni  Cahaya  yakni SUMONAR FESTIVAL 2020 akan dilakukan dengan wawancara mendalam sebagai konfirmasi  serta  pengungkapkan  hal-hal  lain yang  belum  terlihat  saat  peneliti  melakukan observasi.
Dengan pendekatan kualitatif peneliti dapat melakukan evaluasi
pada program
"Pertunjukan Seni Cahaya SUMONAR FESTIVAL 2020" berdasarkan elemen-elemen evaluasi program melalui kata-kata dan bahasa yang diberikan oleh subyek penelitian mengenai  program.  Evaluasi  dengan  metode kualitatif  ini  dapat  mencakup  seluruh  aspek yang meliputi input, output dan outcome.
Adapun paradigma yang digunakan dalam penelitian ini, adalah paradigma Konstruktivisme.  Paradigma  Konstruktivisme melihat  realita  sebagai  konstruksi  sosial, pengetahuan  manusia  adalah  konstruksi  yang dibangun dari proses kognisi dengan interaksinya  dengan  dunia  obyek  material. (Elvinaro,  2007)  Selanjutnya  untuk  desain penelitian ini mengacu pada pendekatan dengan melakukan  lima  (5)  tahapan  utama,  yaitu (NPower Northwest,2010):
1.  Memahami  dan  mengkritisi  praktik komunikasi di media sosial dan website sebagai venue  penyelenggara  pameran  virtual.  Pada penelitian ini dilakukan strategi penyelengaraan  acara  dalam  penggunaan website  360  dan  instagram  @sumonarfest untuk  identifikasi  visi,  tujuan  dan  hasil, memilih  target  audien,  memilih  platform,  dan melihat  prosedur  yang  dijalankan  oleh SUMONAR  untuk  mengadakan  Program Pertunjukan Seni Cahaya.
2.  Mengidentifikasi  tingkatan  praktik komunikasi  dilihat  dari  kepengurusan  divisi penyelenggara,  ketercapaian    perencanaan, kinerja koordinasi institusional dan evaluasi.
3.  Menilai  kinerja  dan  kapasitas  saat  ini dari  sisi  strategi,  implementasi,  integrasi,  dan dukungan.
4.  Identifikasi  ruang  lingkup,  area  untuk untuk  peningkatan  komunikasi  dilihat  dari strategi  dan  implementasi  serta  integrasi  dan dukungan.
5.  Melakukan evaluasi perbaikan praktek dan pengulangan proses sesuai kebutuhan.
Subjek  penelitian  ini  adalah  SUMONAR selaku  penyelenggara  Program  Pertunjukan Seni Cahaya pada Masa Pandemi COVID-19 di Indonesia,  sedangkan  objek  penelitian  ini adalah  mitra  yang  terkait  dalam  Program Pertunjukan  Seni  Cahaya  seperti  LZY  Visual dan  NMWorld  atau  Sembilan  Matahari. Periode  pengamatan  penelitian  dilakukan selama  dua  kali  secara  daring  yakni  yang pertama  saat  acara  berlangsung  5-13  Agustus 2020 dan mengulas informasi lebih dalam lagi pada  tanggal  6-20  September  2021  untuk memenuhi keabsahan data.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan dengan menggunakan snowball approach yang diawali dari ketua pelaksana SUMONAR untuk memperoleh informasi atau data melalui online meeting  room  aplikasi  Zoom  observasi  di website sumonar.com dan videomappingindonesia.com  untuk  melihat aktivitas  serta  informasi  tambahan  yang mendukung  seperti  berita  mengenai  makna tema  pertunjukan  seni  cahaya  di  tahun  2020, aktivitas selama acara berlangsung dan makna dari tema yang diangkat.
Teknik analisis data dalam dalam penelitian ini dilakukan dengan mendeskripsikan  hasil  dan  temuan  sesuai dengan  prosedur  panduan  audit  komunikasi media  sosial  yang  telah  dilakukan  Npower. Peneliti  juga  melengkapi  analisis  dengan menambahkan  analisis  dari  komite  audit komunikasi  yaitu  dengan  critical  incident technique
menurut
(International communication  Association  (ICA).  Analisis dalam  penelitian  ini  berorientasi  pada  proses komunikasi  dan  sosialisasi  yang  dilakukan SUMONAR  dalam  melakukan  aktivitas  dan agenda  Pertunjukan  Seni  Cahaya,  realisasi agenda  serta  implementasi  dalam  kondisi  riil yang  dilakukan  pada  masa  pandemi  COVID- 19.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
SUMONAR FESTIVAL 2020 mengangkat tema "Mantra Lumina", tiap seniman dan mitra terkait  menceritakan  harapan  terbaik  mereka yang  dibagikan  melalui  karya-karya  terbaik untuk khalayak luas. Kehadiran sebuah inovasi di  bidang  festival  untuk  mendukung  sektor pariwisata dan ekonomi kreatif berupa Virtual Exhibition 360 dapat membantu
membangkitkan semangat para seniman untuk tetap  optimis  berkarya  dan  hidup  di  tengah pandemi Covid-19 ini.
Gambar 1. Tampilan Virtual Exhibition 360 di Sumonarfest.com
SUMONAR  FESTIVAL  2020  di  kemas dengan visual yang menarik dengan menggunakan  Virtual  Exhibition  360  yang mana  para  pengunjung  bisa  mengakses  secara lebih  leluasa  dan  seolah-olah  menyaksikan secara  luring,  tidak  hanya  bisa  melihat  hasil karya seni dari para seniman. Para pengunjung juga  bisa  mengikuti  talkshow,  workshop  dan membeli  marchandise  di  menu  website  yang bernama Bazaar.
Pengembangan  teknlogi  informasi  yang terus  terjadi  di  industri  MICE  ini,  membuat penulis  menemukan  adanya  sebuah  peluang baru yang dapat dikembangkan dalam kegiatan virtual exhibition, yaitu sebuah konsep dengan pemanfaatan  kecanggihan  teknologi  berupa Virtual  Realiy  360.  Virtual  reality  merupakan sebuah  teknologi  yang  membuat  pengguna dapat  berinteraksi  dengan  lingkungan  dalam dunia maya yang disimulasikan oleh komputer, sehingga  pengguna  merasa  berada  di  dalam lingkungan  tersebut  (Putra,  Wahyudi  and Tumilaar, 2018).
Audit  komunikasi  dalam  penelitian  ini terbagi  menjadi  4  aspek,  yaitu    Aspek identifikasi strategi komunikasi dalam penggunaan  Instagram,  Aspek  yang  kedua yaitu  Implementasi  yang  meliputi  kegunaan media  sosial  Instagram  sebagai  sarana  untuk mempromosikan
acara, membangun komunikasi dan monitori, Aspek integrasi, dan Aspek  identifikasi  peran  serta  media  sosial instagram  dan  website  360  terkait  dengan adanya dukungan dari instansi.
Strategi  komunikasi  dalam  penggunaan instagram  dilakukan  dengan  tujuan  untuk mengidentifikasi visi, tujuan dan hasil, memilih target  audien,  memilih  platfrom.  Berdasarkan hasil wawanacara mengenai praktik komunikasi  di  media  sosial  dan  website  360 menunjukan bahwa komunikasi sebagai strategi  dalam  mengaktualisasi  visi,  tujuan, target  dan  hasil  yang  di  harapkan.  Instagram digunakan  sebagai  salah  satu  media  untuk memberikan  informasi  dan  promosi  acara, sedangkan  website  360  sebagai  virtual exhibition atau venue acara. Pemanfaatan Instagram dan website digunakan  oleh  panitian  untuk  menyampaikan visi misi dan tujuan acara. Panitia menggunakan  konsep  interaktif  sehingga diharapkan  dapat  menjadi  sarana  media komunikasi antara
audience (calon peserta/pengunjung sebagai konsumen,
partisipan/pengisi  acara  maupun  mitra,  baik
sponsor  maupun  vendor  yang  terlibat  dalam suksesnya  acara  SUMONAR  FESTIVAL 2020.
Selain penggunaan Instagram, panitia juga menjadikan website sebagai media penyampai informasi acara. Website di desain menggunakan  teknologi  Virtual  Exhibition 360 o .  Teknologi  tersebut  dapat  memberikan pengalaman baru bagi audience/penonton, yang meskipun acara diselenggarakan secara daring namun  teknologi  Virtual  Exhibition  360 o mampu  memberikan  suasana  festival  seni cahaya  yang  berbeda  dan  memberi  keindahan yang  tidak  kalah  dengan  festival  seni  cahaya yang ditampilkan secara offline.
Terkait  dengan  hasil  yang  dicapai  melalui penggunaan  Virtual  Exhibition  360 o sebagai venue  acara  dan  media  sosial  instagram,  telah mampu menciptakan efisiensi dalam berkoordinasi dengan para seniman, mitra dan masyarakat sebagai audience.
Tema Mantra Lumina yang dipilih sebagai garis  besar  jalanya  tujuan  SUMONAR FESTIVAL  2020  telah  mampu  memberikan harapan  dan  semangat  terbaik  yang  bisa dirasakan  oleh  para  seniman  yang  terlibat maupun  bagi  para  penikmat  karyanya. Instagram  mempermudah  Sumonar  dalam menyamapiakn informasi acara, Virtual Exhibition 360 memudahkan acara untuk tetap interaktif walaupun daring.
Aspek  yang  kedua  yaitu  Implementasi. Aspek  ini  meliputi  penggunaan  media  sosial Instagram sebagai sarana untuk mempromosikan
acara, membangun komunikasi  dan  monitori  serta  sebagai  sarana mengembangkan  komunikasi,  proses  monitori dan  proses  evaluasi.  Hasil  wawancara  dengan narasumber memperlihatkan penggunaan Instagram  lebih  efektif  dibandingkan  dengan media sosial yang lainnya, hal tersebut karena pengguna instagram di Indonesia sangat banyak dan  lebih  populer  daripada  media  sosial lainnya.  Selanjutnya  Virtual  Exhibition  360 dipilih karena lebih bisa memungkinkan untuk interaktif  dan  menghadirkan  banyak  ruang daring daripada sekedar tampilan website biasa. Walau begitu selanjutnya untuk hasil wawancara  mengenai  adanya  monitoring  dan evaluasi  pengunaan  instagram  @sumonarfest dan  website  sumonarfest.com  didapatkan bahwa monitoring dan evaluasi dijalankan oleh tim internal
Sumonar.
Narasumber mengonfirmasi  adanya  proses  monitoring  dan evaluasi  dalam  menggunakan  instagram  dan
website  360  sebagai  media  komunikasi alternatif kepada audiens dan seniman di masa pandemi Covid-19.
Sebagian besar implementasi media sosial instagram digunakan untuk melakukan pengembangan komunitas, mitra dan membangun  kerjasama,  selanjutnya  untuk implementasi  website  360  digunakan  untuk venue  acara,  booth  bazar,  sesi  talkshow, workshop  dan  pameran.    Sedangkan  untuk monitoring dan evaluasi mempunyai porsi yang paling  sedikit  dan  belum  menunjukan  adanya implementasi  yang  optimal.  Hal  ini  di konfirmasi  oleh  partisipan  yang  menyatakan bahwa  mayoritas  audiens  yang  hadir  dalam SUMONAR  FESTIVAL  2020  adalah  dari sesama seniman.
Aspek  ketiga  yaitu  integrasi,  merupakan identifikasi instagram sebagai sarana komunikasi dan virtual exhibition 360 sebagai venue  acara  dan  pelayanan  yang  terintegrasi dengan  media  komunikasi  lainnya.  Integrasi dalam  penelitian  ini  merupakan  adanya hubungan  antara  instagram,  website  dengan platfrom  media  komunikasi  lainnya  yang digunakan oleh Sumonar saat acara SUMONAR  FESTIVAL  2020  berlangsung. Hasil  wawancara  dengan  narasumber,  peneliti menemukan  bahwa  Sumonar  mengajak  para seniman  seni  cahaya  lokal  dan  mancanegara untuk  hadir  dalam  SUMONAR  FESTIVAL 2020  untuk  sama-sama  membagikan  energi positif  bagi  masyarakat,  dari  kondisi  ini menggambarkan bahwa Sumonar sudah menerapkan  penggunaan  beberapa  platfrom media  sosial  untuk  menunjang  promosi  dan kemeriahan acara. Hasil penelitian menunjukan bahwa  tingkatan  implementasi  pada  integrasi sudah berjalan optimal dan cukup baik.
Aspek  keempat  yaitu  identifikasi  peran serta  media  sosial  instagram  dan  website  360 terkait  dengan  adanya  dukungan  dari  instansi. Hasil  wawancara  dengan  narasumber,  peneliti menembukan  bahwa  dukungan  dari  instansi cukup  memadai  seperti  dari  Bank  DIY  yang mendukung penuh acara SUMONAR FESTIVAL  2020  untuk  memberikan  inspirasi bagi para sneiman yang lain agar tetap berkarya dan menemukan peluang di tengah keterbatasan.
Kepengurusan tim Sumonar dalam SUMONAR FESTIVAL 2020.
Ada beberapa bagian kepengurusan seperti Curator  of  Sumonar  Festival  2020  yang
berperan  aktif  untuk  menjaga  hubungan  baik dengan  para  mitra  atau  stakeholder,  lalu selanjutnya  ada  Program  Director  yang bertanggung  jawab  terhadap  keberlangsungan acara  Sumonar  Festival  2020,  lalu  ada Interactive  Light  Art  Installation  Artist  yang bertanggung  jawab  terhadap  brief  ke  seniman dan  penampilan  karya  di  virtual  exhibition. Lalu peran lainnya yang tak kalah penting yakni Director  Program,  Artistic  Director  dan General Affairs.
Ketercapaian  perencaan  Sumonar  dalam SUMONAR  FESTIVAL  2020  dengan  adanya pemanfaatan instagram serta virtual exhibition dengan website 360 pada masa pandemi dinilai sudah  optimal.  Hal  tersebut  dapat  dilihat bagaimana SUMONAR FESTIVAL 2020 bisa tetap meriah secara visual, design dan interaktif untuk  tampilan  websitenya  serta  para  pengisi acara  yang  cukup  kompeten  di  bidangnya masing-masing.  Pengunaan  instagram  pada @sumonarfest  merupakan  sarana  komunikasi, promosi  dan  koordinasi  yang  efektif  karena dapat  memberikan  informasi  yang  singkat, visualisasi  dan  animasi  yang  baik  dan representatif  terhadap  tema  acara  yang mengandung semangat bagi semua orang.
SUMONAR  yang  awal  mulanya  di  usul oleh Jogjakarta Video Mapping project (JVMP) dikenal  sebagai  kolektif  seniman  video mapping  dengan  banyak  karya  di  tingkat nasional  dan  internasional.  Sumonar  berupaya untuk mengoptimalkan kinerja dalam memberikan informasi kepada masyarakat dan seniman melalui instagram.
Kinerja  koordinasi  institusional  secara institusional  berjalan  baik  karena  di  dalam kepengurusanya telah dibagi rata sesuai dengan tanggung jawab masing-masing. Langkah yang cukup bagus bagi Sumonar berani mengadakan acara  Festival  Seni  Cahaya  di  tengah keterbatasan Pandemi Covid-19 dengan memanfaatkan  virtual  exhibition  360  sebagai venue  acara  dan  instagram  sebagai  media promosinya, hal ini bukan semata-mata karena popularitas  virtual  exhibition  dan  instagram tetapi  karena  Sumonar  juga  sudah  melakukan penelitian  terkait  yang  bisa  menghidupkan nuansa festival di tengah keterbatasan ini.
Evaluasi  organisasi  dalam  penerapan instagram  sebagai  sarana  komunikasi  dan virtual  exhibition  360  sebagai  venue  acara. Evaluasi  dalam  hal  alokasi  SDM  perlu dilakukan  karena  secara  keseluruhan  SDM yang  di  alokasikan  untuk  menyediakan
program kurang optimal. Optimalisasi pegawai belum  menunjukan  perannya  secara  optimal dalam memberikan informasi acara secara lebih menarik  lagi  kepada  masyarakat.  Selain  itu dukungan  atasan  dalam  rangka  menerapkan media sosial sebagai sarana promosi acara juga dapat  dikatakan  belum  optimal.  Hal  tersebut disebabkan  karena  kurangnya  peran  serta atasan  dalam  melakukan  komunikasi  kepada jajaran organisasi dengan memanfaatkan media sosial  khususnya  instagram,  Atasan  fokus utama di konsep vitual exhibition 360-nya saja namun  sempat  melewatkan  sarana  media promosi dengan instagram.
Optimalisasi  yang  dapat  dilakukan  dalam rangka  memanfaatkan  media  sosial  instagram sebagia sarana komunikasi dan media promosi acara  yaitu  :  a)  Perlu  adanya  pemerataan informasi  mengenai  festival  seni  cahaya  itu seperti  apa  ;  b)  Pemaparan  konten  mengenai peran seniman di tengah pandemi covid-19 dan penyampaian  makna  acara  yang  mendalam melalui konten-konten; c) Pemaparan visualiasi mengenai kelebihan menampilkan karya dalam panggung  virtual  yang  itu  semua  dikemas secara  visual  maupun  konten  kreatif  yang informatif  dan  menarik  di  akun  instagram @sumonarfest.  Untuk  Virtual  Exhibition  360 sudah  cukup  baik,  karena  interaktif  dengan berbagai  pilihan  menu  yang  tersedia  dan kemudahan  di  akses,  hanya  saja  kurang  di promosikan  secara  gencar  di  media  sosial instagram  sehingga  visitor  atau  audien  yang datang  masih  sedikit,  tidak  sebanyak  ketika offline atau luring.
Identifikasi Strategi Penilian Kinerja dalam Audit  Komunikasi  menggunakan  Npower (2010)  untuk  menilai  kinerja  Sumonar  dalam menggunakan  instagram  @sumonarfest  dan Virtual  Exhibition  360  di  sumonarfest.com sebagai media komunikasi dan venue acara di masa pandemi Covid-19. Implementasi penelitian  dalam  audit  komunikasi  mengacu pada  optimalisasi  pemanfaatan  media  sosial, dari  ketersediaan  media  sosial  dan  platfrom sehingga sampai pada aktivitas monitoring dan evaluasi  program  yang  sudah  berjalan/selesai. Pengembangan  komunitas  terjadi  hanya  pada beberapa komunitas yang ada di luar Sumonar, sedangkan  pada  internal  Sumonar  hanya berjalan  sesuai  dengan  tanggung  jawab kepengurusan organisasi masing-masing.
Penilian  tersebut  dilakukan  dengan  audit asessement  yang  diambil  dari  practice  audit communication  Npower  (2010)  dengan  5
elemen level yaitu kepengurusan, perencanaan, institusional, ebaluasi dan optimalisasi. Penelitian tersebut dilakukan untuk
mengidentifikasi permasalahan sehingga dapat menemukan solusi yang dapat di improve atau improvement area.
Berdasarkan  hasil  wawancara  ditemukan bahwa  terdapat  beberapa  permasalahan  yang bisa  dijadikan  improvement  area  yakni  hasil, target, platfrom, monitoring, evaluasi, dukungan  atasan  dan  optimalisasi  pegawai. Secara  keseluruhan  permasalahan  tersbeut lebih  dominan  pada  kurangnya  instrument kebijakan,  optimalisasi,  konsistensi  aktivitas, koordinasi internal organisasi dan tidak adanya instrumen monitoring evaluasi ketika program berlangsung  serta  monitroing  evaluasi  dalam rangka  pengelolaan  media  sosial  instagram secara konsisten.
Secara  keseluruhan  hasil  rekomendasi dalam  penelitian  ini  meliputi  pentingnya pengelolaan media sosial untuk media promosi acara,  memberikan  rekomendasi  mengenai optimalisasi proses acara daring, dan rekomendasi  mengenai  perlunya  koordinasi dalam  internal  organisasi  serta  pentingnya aktivitas  monitoring  dan  evaluasi  yang dilakukan  secara  interns  selama  program berlangsung.
Berdasarkan  hasil  audit  komunikasi  yang dilakukan dalam penelitian ini dapat disimpulkan  bahwa  proses  komunikasi  yang dilakukan oleh Sumonar dalam acara SUMONAR  FESTIVAL  2020  lewat  platfrom Instagram  dan  Virtual  Exhibition  360  sebagai venue  acara  sudah  berjalan  dengan  baik walaupun  ada  beberapa  kekurangan  yang terjadi.  Salah  satunya  kekuranganya  yakni topik konten untuk lebih mempromosikan acara yang  kurang  membuat  masyarakat  merasa harus  hadir  di  acara  ini,  lalu  selanjutnya kurangnya  monitoring secara intens saat acara berlangsung dan yang terakhir kurang melakukan evaluasi secara mendalam yang bisa dijadikan acuan perbaikan program.
Impelementasi  Virtual  Exhibition  Untuk Mendukung Pariwisata
Pada  proses  implementasi  ini  konsumen pariwisata  di  harapkan  dapat  berkontribusi dalam  kegiatan  virtual  exhibition  360  atau SUMONAR  FESTIVAL    2020  dengan  cara ikut  hadir  dan  meramaikanya  adanya  kegiatan pameran  virtual  dengan  membagikan  momen tersebut  ke  media  sosial  mereka  masing- masing.
Penggunaan konsep virtual exhibition 360 ini,  dapat  dijadikan  sebuah  konsep  pameran virtual  untuk  masa  depan  dengan  segala perbaikan  agar  lebih  sempurna  karena  konsep ini  menghadirkan  nuansa  yang  semakin  nyata dan dapat meningkatkan daya tarik pasar untuk mengunjungi kegiatan virtual exhibition.
Selain itu, karena SUMONAR FESTIVAL 2020  bersifat  virtual  maka  dapat  lebih menjangkau  konsumen  atau  audiens  yang terhalang  oleh  jarak  atau  bahkan  negara sekalipun, karena yang spesial di SUMONAR FESTIVAL 2020 adalah para pengunjung bisa mengunjungi Lounge yang terdapat di sumonarfest.com.  Di  Lounge  sendiri  terdapat Booth  Bazaar,  penjualan  official  merchandise SUMONAR  2020,  Chat  Room,  Talkshow, Workshop dan lainnya.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  audit  komunikasi  virtual  exhibition untuk inovasi di masa depan dengan studi kasus pertunjukan  Sumonar  Festival  2020  dapat disimpulkan bahwa kondisi pandemi Covid-19 membuat  banyak  ahli  dibidang  event  dan industri kreatif memutar otak untuk menemukan  alternatif  lain  dalam  upaya mempertahakan  bisnis,  seniman  dan  kreator. Kemajuan teknologi informasi membantu upata dalam  terwujudnya  kegiatan  agar  tetap berlangsung secara online meski dalam situasi pandemi  covid-19.  Virtual  Exhibition  tidak dapat  berjalan  sendirian,  ia  membutuhkan dukungan media promosi dengan media sosial instagram,  secara  kaidah-kaidah  komunikasi Instagram  Sumonar  sudah  tampil  cukup  baik walau  masih  ada  beberapa  kekurangan  yang terjadi,  salah  satunya  konten  yang  kurang mempromosikan  acara  secara  detail  dan konsisten.
Selanjutnya  Audit  assesment  menunjukan bahwa tidak adanya instrumen monitoring dan evaluasi dalam berjalanya program SUMONAR  FESTIVAL  2020.  Temuan  audit komunikasi  Sumonar  Festival  2020  ini memberikan rekomendasi kepada tim Sumonar untuk  membuat  kebijakan  program  dan pengelolaan  konten  instagram  secara  lebih baik.
Adanya inovasi Virtual Exhibition 360 ini adalah  sebuah  adaptasi  baru  yang  dapat menghasilkan pengalaman yang lebih menarik dan  efisien.  Terakhir,  hadirnya  implementasi pengembangan  teknologi  pariwisata  virtual exhibition 360 ini harus selaras dengan adanya kerjasama antar pemerintah dan pelaku industri
pariwisata,  sehingga  diharapkan  agar  seluruh sektor  yang  terlibat  dalam  kegiatan  ini  nanti kedepanya  dapat  mendukung  adanya  adaptasi teknologi  yang  menghasilkan  inovasi  yang berdampak.
Catatan  dari  Mantra  Lumina  SUMONAR FESTIVAL  2020  ini,  pertama,    karya-karya seniman cahaya dalam acara ini membuktikan berbagai  praktik  eksperimentasi  yang  menarik dan  adaptasi  yang  luar  biasa  atas  situasi kontemporer sekarang ini, kedua, ada berbagai efek  kejut  dalam  karya-karyanya  yang  akan melihat  kekuatan  mantra(harapan)  yang  kita butuhkan  saat  ini,  ketiga,  sumber-sumber referensi karya dalam karya mereka menunjukkan  fenomena  estetika  baru  yang lahir dari konteks ‘pasca produksi’, seperti yang dikatakan  oleh  Nicolas  Bourriaud,  dalam bukunya “Postproduction: Culture as Screenplay: How Art Repograms the World(2005)”,  yaitu  bagaimana  para  seniman ini merespons berbagai stok kultural berdasarkan pengalaman peserta dan mengekspresikannya  dengan  teknik  “cut  and remix”,  “looping”,  dan  lain  sebagainya, keempat,  pada  akhirnya  Mantra  Lumina bermakna  sebagai  gerakan  perlawanan  atas pandemi  Covid-19  dengan  cara  mengidupkan harapan  positif  ditengah  berbagai  persilangan peradaban,  pengaruh  budaya  media  dan teknologi.
5. REFERENSI
Budiyanto,  H.,  Tutuko,  P.,  Winansih,  E., Setiawan, A. B., & Iqbal, M. (2020). Virtual Expo  Menggunakan  Panggung  sebagai Solusi  Pameran  Online  di  Masa  Pandemi COVID-19.  Abdimas:  Jurnal  Pengabdian Masyarakat  Universitas  Merdeka  Malang, 5(3).
Emiliya Johari. (2015). Audit Komunikasi Pada Program  Kampanye  Earth  World  Wildlife Fund  For  Nature  Indonesia . JRK  ( Jurnal Riset Komunikasi ) , 9 (1).
Kamiliyah,  K.,  Widodo,  B.  S.,  &  Amrozi,  A.
(2021). Humas Sebagai Stakeholder Sekolah Dalam Keterserapan Lulusan Siswa Smk  Kesehatan  Yannas  Husada.  Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(2), 190–198.
Mely Agatha Tampubolon, B. P. S. P. (2020). strategi  komunikasi,  stunting,  program Genbest,  Kementerian  Komunikasi  dan Informatika. 7(2), 4313–4329.
Murwonugroho,  W.  (2020,  March  13). Surealisme  Dalam  Jogja  Video  Mapping Project 2019. Libprint.trisakti.ac.id.
Pabian, B. (2020). Virtual Tourism In The Era Of Coronavirus Pandemic - Chalenges And Hopes .  Zeszyty  Naukowe  Wyższej  Szkoły Humanitas  Zarządzanie,  21(specjalny), 147–157.
Qonitia,  M.  A.,  &  Yulianita,  N.  (2019). Audit Public  Relations  Program  Gerakan  Hari Primata Profauna Indonesia 2018 . Prosiding Hubungan Masyarakat; Vol 4, No 2, Prosiding Hubungan Masyarakat (Agustus, 2018); 636-643.
Rachmad  Rinata,  A.,  &  Sariniati,  M.  (2020). Strategi  Marketing  Public  Relations  Jawa Timur  Park  Group  dalam  Menjalin  Good Relations  dengan  Stakeholders.  Jurnal Komunikasi Nusantara, 2(2), 20–30.
Ramansyah,  (2018)  Audit  Komunikasi  dan Efektivitas  Organisasi  Studi  Pada  Humas Pemerintah  Kota  Binjai,  Fakultas  Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadyah Sumatera Utara.
Rany  An  Nisaa  Syabrina,  071514853004,
Mustain,  P.,  &  Santi  Isnaini,  D.  (2018). Efektivitas  dan  Efisiensi  Komunikasi  Pada Penyelenggaraan  Festival  Damar  Kurung Gresik Tahun 2017 Repository.unair.ac.id Cb.2020.  Apa  Itu  Video  Mapping?.  Diakses melalui https://crafters.getcraft.com/id-
articles/apa-itu-video-mapping Dimyati, Vien. 2020. Pameran Seni Virtual di Tengah Pandemi Bangkitkan Seniman untuk Berkarya. Diakses melalui https://www.inews.id/travel/destinasi/pame ran-seni-virtual-di-tengah-pandemi- bangkitkan-seniman-untuk-berkarya/all
Saputri,  C.  D.,  Lestari,  P.,  &  Sosiawan,  E.  A. (2021). Audit  Komunikasi  Media  Sosial  di Masa  Krisis  COVID-19. Jurnal  Ilmu Komunikasi,  19(1),  19.    Farqo,  T.  (2020).
Sumonarfest 2020 Membawa Mantra Lumina  di  Tengah  Badai  Pandemi .  Video Mapping Indonesia. Diakses melalui http://videomappingindonesia.com/2020/07 /28/sumonarfest-2020-membawa-mantra- lumina-di-tengah-badai-pandemi/    di  akses pada tanggal 29 September 2021 Kemenparekraf. (2021). Kemenparekraf. Kemenparekraf. Diakses melalui https://kemenparekraf.go.id/layanan/Subsek tor-Ekonomi-Kreatif