Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan
Vol. 23 No. 1 Tahun 2023
p-issn 1412-5889

## ANALISIS PENGUKURAN KINERJA SEKOLAH DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
di SMA Kr. IPH 2 SURABAYA
Selvy H. Permatasari 1* , Erny Roesminingsih 2 , Yatim Riyanto 3 1,2,3 Universitas Negeri Surabaya
1* selvy0836@gmail.com, 2 ernyroesminingsih@unesa.ac.id,
3 jatimriyanto@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  mengukur  kinerja  sekolah  dengan  pendekatan  Balanced Scorecard.  Dan  sekolah  yang  menjadi  tempat  penelitian  adalah  SMA  Kr.  IPH  2.  Penelitian  ini merupakan  penelitian  kuantitatif  deskriptif.  Penelitian  dilakukan  dengan  mengukur  kinerja SMA Kr. IPH 2 dari empat perspektif yaitu perspektif pelanggan, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif keuangan dan perspektif proses bisnis internal.  Hasil dari pengolah data  pada  penelitian  ini  menunjukkan  kinerja  perspektif  pelanggan  memperoleh  skor  3,1. Kinerja pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan kinerja yang sangat baik, yaitu skor 3,7. Kinerja  perspektif  keuangan  mendapat  skor  3  yang  artinya  kinerja  sekolah  sudah  efisien, efektif, dan ekonomis. Sedangkan kinerja perspektif proses bisnis internal mendapat skor 3,6. Dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  kinerja  SMA  Kr.  IPH  2  secara  menyeluruh  masuk  kategori baik  dengan perolehan  skor  rata-rata  3,3.  Saran  untuk  manajemen  SMA  Kr.  IPH  2  adalah  (1) menerapkan  strategi  untuk  meningkatkan  performa  keempat  aspek,  (2)  upaya  peningkatan profesionalisme guru secara berkelanjutan, (3) mengupayakan jalinan Kerjasama baru dengan universitas dalam dan luar negeri.
Kata kunci: balanced scorecard, pengukuran kinerja, sekolah menengah atas

## ABSTRACT
This  study  aims  to  measure  school  performance  in  SMA  Kr.  IPH  2  with  Balanced Scorecard approach. This research is quantitative and descriptive. This study will measure the performance  of  SMA  Kr.  IPH  2  on  four  aspects,  customer  perspective,  growth  and  learning perspective,  financial  perspective,  and  internal  business  process  perspective.  This  study requires  data  to  measure  school  performance.  Questionnaires  will  be  applied  to  obtain primary  data  to  measure  the  performance  of  customer  factors.  And  to  measure  the performance  of  the  growth  and  learning  perspective,  the  financial  perspective,  and  the internal  business  process  perspective,  the  researcher  will  use  secondary  data  from  schools. Overall, from the four perspectives, the performance of SMA Kr. IPH 2 is in a good  category. The  performance  of  the  customer  perspective  gets  a  score  of  satisfied/good.  Growth  and learning  achievement  showed  very  good  scores.  Performance  from  a  financial  perspective  is measured  as  efficient,  effective,  and  economical.  Performance  from  the  perspective  of internal business processes is good. Suggestions for SMA Kr. IPH 2 based on the results are (1) increasing  efforts  to  excel  in  the  four  perspectives,  (2)  improving  the  quality  of  teacher  and staff  services  to  individual  students,  and  (3)  improving  network  with  universities  to  answer customer needs. Mostly, IPH students continue to higher education levels
Keywords: balanced scorecard, performance measurement, high school
e-issn 2614-0578 p-issn 1412-5889

## PENDAHULUAN
Perubahan  dari  periode  industri ke  periode  teknologi  informasi mendorong upaya peningkatan layanan  di  bidang  pendidikan. Lembaga  atau  organisasi  dibidang
pendidikan  menerapkan  strategi administrasi  dan  manajerial  sebagai upaya  mencapai  visi  dan  misi lembaga tersebut. Mengelola kinerja,  meningkatkan  kecakapan manajemen  yang  tangguh,  dapat dipercaya dan akuntabilitas terhadap stakeholder adalah  upaya meningkatkan  kualitas  data.  Proses perumusan  dan  penerapan  strategi membutuhkan sistem data menyeluruh  meliputi  keuangan  dan non-keuangan . Berdasarkan  penjabaran  ini, pengukuran kinerja dengan pendekatan Balanced  Scorecard
adalah  yang  paling  sesuai  karena dapat  memotret  sisi  keuangan  dan non-keuangan.
SMA  Kr.  IPH  2  adalah  sekolah swasta  dengan  ijin  SPK.  Jumlah siswa  yang  melanjutkan  pendidikan di  SMA  Kr.  IPH  2  terus  bertambah dari  tahun  ke  tahun,  namun  belum belum  signifikan.  Dengan  demikian perlu  adanya  pengukuran  kinerja sekolah  yang  menyeluruh,  dalam penelitian  ini  menggunakan metode balance  scorecard dengan  empat perspektif  yaitu  adalah  prespektif keuangan,  prespektif  proses  bisnis
internal,  perspektif  pertumbuhan dan  perkembangan  serta  perspektif kepuasan  pelanggan.  Diharapkan dengan  menggunakan  metode  ini dapat menilai kinerja sekolah secara utuh.
Balanced  Scorecard adalah metode  pengelolaan  modern  yang didalamnya memuat sejumlah kriteria  performa  yang  terkait  dan juga berupa suatu skema pengelolaan  strategik  menyeluruh dalam  bentuk  kartu  nilai  yang dipakai untuk mengevaluasi performa  dengan  memperhatikan keselarasan  antara  aspek  finansial dan  non-finansial,  antara  kurun waktu  singkat  dan  kurun  waktu Panjang, serta memperhatikan faktor internal dan eksternal
institusi.

## METODOLOGI PENELITIAN
1. Jenis penelitian
Penelitian ini adalah penelaahan deskriptif  kuantitatif.  Penelitian  ini berusaha  mendeskripsikan  kinerja sekolah yang diukur dengan pendekatan Balanced  Scorecard . Sedangkan  dari  cara  pengumpulan data, maka penelitian ini merupakan penelitian  kuantitatif  yang  mana informasi  kualitatif  diinterpretasikan ke dalam bentuk kuantitatif.

## Teknik Pengumpulan Data
Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan
Vol. 23 No. 1 Tahun 2023
p-issn 1412-5889
Kuisioner  digunakan  untuk mengumpulkan  informasi  primer terkait  sudut  pandang  pelanggan dan  sudut  pandang  pertumbuhan dan pembelajaran. Untuk mendapatkan  data  primer  tersebut, kuisioner disebarkan kepada responden  yaitu  para  siswa,  guru dan  karyawan.  Untuk  sampel  di
berikan  kepada  siswa  SMA  IPH  yang mewakili  setiap  level  sejumlah  30 orang.
Dokumentasi dipergunakan  untuk  mendapat informasi sekunder yang berhubungan  dengan  perspektif finansial  dan  perspektif  kegiatan bisnis internal berupa penerapan dokumen  seperti  profil  Sekolah, hasil  supervisi  pembelajaran, Laporan  Realisasi  Keuangan  dan data lainnya.
Wawancara dilakukan sebagai  upaya  mendapatkan lebih  banyak  informasi  yang memperkuat analisis pengukuran performa. Wawancara tidak terstruktur  dengan  wakil  kepala sekolah  bagian  kurikulum,  exam officer,  dan  pihak  lain  yang berkaitan dengan penelitian. Skala pengukuran dan instrumen pada penelitian ini
melalui  pendapat  dan  persepsi masing-masing  siswa  dan  karyawan. Skala  yang  dipergunakan  adalah skala likert kelas interval 4. Sehingga
kinerja  SMA  Kr.  IPH  2  sebagai berikut.
1. Skala Pengukuran kuesioner. Pengukuran pada perspektif kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan dan pengembang sebagaimana yang ditunjukkan pada tabel 1 dibawah ini:
Tabel 1.
Skala Pengukuran Kuesioner No. Pilihan Jawaban Responden Singkatan  Skor 1  Sangat Tidak Memuaskan STP 1 2  Tidak Memuaskan TP 2 3  Memuaskan P 3 4  Sangat Memuaskan SP 4 Sumber: Pengolahan dari berbagai sumber 2. Skala  Pengukuran  kinerja
keuangan  dengan  merujuk  pada metode  value  for  money,  evaluasi performa  didasarkan  pada  tiga aspek  yatu  ekonomis,  efisien  dan efektif sebagaimana yang ditunjukkan  pada table  2  dibawah ini:
Tabel 2 Skala Pengukuran Perspektif Keuangan
e-issn 2614-0578 p-issn 1412-5889
(Sumber: Sugiyono, 2010: 93, diolah kembali)
3. Skala  Pengukuran  Kinerja  Proses Bisnis Internal. Upaya  meningkatkan  performa akademik siswa dan network dengan  universitas  di  dalam  dan luar  negeri  adalah  parameter  yang coba  ditelaah  di  dalam  perspektif ini.
Hasil  capaian  akademis  peserta didik  (ujian  Cambridge)  menjadi informasi  yang  mendasar  untuk perspektif  ini.  Selain  itu  melalui informasi data lulusan yang melanjutkan  studi  ke  luar  negeri juga menjadi informasi yang menggambarkan  upaya  sekolah dalam mengembangkan bisnis internalnya.
4. Penentuan populasi dan sampel
Pada  penelitian  ini  digunakan untuk  penentuan  populasi  serta sampel  untuk  perspektif  kepuasan pelanggan, dan perspektif pertumbuhan dan pengembangan.
a. Jumlah peserta didik di SMA Kr.
IPH  kurang  dari  150  siswa karenanya  semua  peserta  didik ikut  ambil  bagian  sebagai responden
b. Data  yang  digunakan  untuk
Perspektif  Pertumbuhan  dan Pembelajaran  adalah  informasi seluruh  guru  dan  staf  SMA  Kr.
IPH  2.  Data  HRD  berupa  data turn-over  guru  dan  staf,  serta program
pengembangan menjadi  salah  satu  Kriteria pegawai disini meliputi pegawai tetap  dan  tidak  tetap  yang bertugas di SMA Kr. IPH 2.

## 5. Validitas dan Reliabilitas
Validitas  Instrumen  penelitian pada  tingkat  kepercayaan  tertentu (α)  ditentukan,  jika:  r hitung >  r tabel , berarti  valid  dan  jika  r hitung <  r tabel , berarti tidak valid.
Reliabilitas  Instrumen  penelitian pada  tingkat  kepercayaan  tertentu (α) ditentukan, jika: α > r tabel , berarti reliabel  dan  jika  α  <  r tabel ,  berarti tidak reliabel.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
a. Perspektif Keuangan
Prosentase Skala Kategori EKONOMI < 95% 4 Sangat Ekonomis 95% - 100% 3 Ekonomis 100% - 105% 2 Tidak Ekonomis > 105% 1 Sangat Tidak Ekonomis EFEKTIVITAS > 100% 4 Sangat Efektif 85% - 100% 3 Efektif 70% - 85% 2 Tidak Efektif < 70% 1 Sangat Tidak Efektif EFISIENSI <9% 4 Sangat efisien 90% - 100% 3 Efisien 100% - 120% 2 Tidak efisien >120% 1 Sangat tidak efisien
Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan
Vol. 23 No. 1 Tahun 2023
p-issn 1412-5889
Untuk  ekonomi,  efisiensi  dan efektifitas  kinerja  keuangan  dengan menggunakan  perhitungan  rumus Value  for  Money .  Adapun  untuk menghitung  nilai  dari  efisiensi, ekonomi,  dan  efektifitas  adalah sebagai berikut:
1. Ekonomis

## 𝐸𝑘𝑛𝑜𝑚𝑖𝑠
= 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑠𝑖 𝐵𝑒𝑙𝑎𝑛𝑗𝑎 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝐴𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟𝑎𝑛 𝐵𝑒𝑙𝑎𝑛𝑗𝑎 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑥 100%

## 𝐸𝑘𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑠
= 𝑅𝑝 1,566,551,269
𝑅𝑝 1,596,651,730 𝑥100%
𝐸𝑘𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑠 = 98,11%
Dari  hasil  perhitungan  dengan skala  likert  nilai  ekonomis  didapat nilai  98,11  %  dan  dapat  dinilai bahwa  SMA  Kr.  IPH  2  dikategorikan baik dan dinyatakan ekonomis.

## 2. Efektifitas
𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑓𝑖𝑡𝑎𝑠 = 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑠𝑖 𝑃𝑒𝑛𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡𝑎𝑛 𝑆𝑒𝑘𝑜𝑙𝑎ℎ 𝑅𝑒𝑛𝑐𝑎𝑛𝑎 𝐴𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟𝑎𝑛 𝑃𝑒𝑛𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡𝑎𝑛 𝑥 100%
𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑓𝑖𝑡𝑎𝑠
= 𝑅𝑝 1,743,947,862 𝑅𝑝 1,779,538,635 𝑥 100%
𝐸𝑓𝑒𝑘𝑡𝑖𝑓𝑖𝑡𝑎𝑠 = 98%
Dari hasil nilai efektivitas
didapat  angka  98%  sehingga  dapat dikatakan  bahwa  keuangan  SMA  Kr. IPH  2  masuk  kategori  baik  dan dinyatakan efektif.
3. Efisiensi
𝐸𝑓𝑖𝑠𝑖𝑒𝑛𝑠𝑖
= 𝑅𝑒𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑠𝑖 𝐵𝑒𝑙𝑎𝑛𝑗𝑎 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑅𝑒𝑛𝑐𝑎𝑛𝑎 𝐴𝑛𝑔𝑔𝑎𝑟𝑎𝑛 𝐵𝑒𝑙𝑎𝑛𝑗𝑎 𝑥 100% 𝐸𝑓𝑖𝑠𝑖𝑒𝑛𝑠𝑖 = 𝑅𝑝 1,719,191,269 𝑅𝑝 1,755,651,730 𝑥 100%
𝐸𝑓𝑖𝑠𝑖𝑒𝑛𝑠𝑖 = 97,9%
Dari  hasil  perhitungan  efisiensi didapat angka 97,9% sehingga dapat dikatakan  bahwa  keuangan  SMA  Kr. IPH  2  masuk  kategori  baik  dan dinyatakan efisien.
Dari perhitungan berdasar aspek ekonomis, efektif dan efisiensi penilaian  kinerja  SMA  Kr.  IPH  2 menggunakan perhitungan Value for Money dapat  dilihat  pada  tabel  3 Nilai  Kinerja  prespektif  Keuangan berikut ini:
Tabel 3 Nilai Kinerja Perspektif Keuangan Aspek Prosentase Skor Kategori Ekonomis 98,11% 3 Ekonomis Efektifitas 98% 3 Efektif Efisiensi 97,9% 3 Efisien Total 98 3 Sumber:  Sugiyono,  2010  Hasil diolah kembali

## B. Perspektif Kepuasan Pelanggan
Berdasarkan
pembahasan tiap  variabel  tingkat  kepuasan pelanggan  maka  secara  keseluruhan sebesar  3.12  dan  masuk  kategori puas/baik sebagaimana yang disajikan pada Tabel 4 berikut ini:
e-issn 2614-0578 p-issn 1412-5889
Tabel 4 Nilai Kinerja Perspektif Kepuasan Pelanggan No Indikator Skor Bobot   Kategori 1 Tangible 3,17 3 Puas 2 Responsiveness 3,14 3 Puas 3 Assurance 3,13 3 Puas 4 Reliability 3,12 3 Puas 5 Empathy 3,06 3 Puas Rata-rata 3,1 Puas Sumber: Data Hasil Penelitian yang Telah diolah Jika  dilihat  secara  keseluruhan hasil  jawaban  responden  nilai  rata- rata terendah terdapat pada indicator emphaty, dengan demikian
hal  ini  perlu  menjadi  perhatian khusus bagi manajemen SMA Kr. IPH 2 untuk dapat menciptakan suasana yang  mendukung  sikap  peduli  dan perlindungan  guru/staff  terhadap peserta  didik  sebagai  upaya  untuk meningkatkan  pelayanan  kepada pelanggan.
C. Perspektif Proses Bisnis Internal
Penilaian   kinerja pada persektif  proses  bisnis internal ini dilakukan  dengan  cara  melihat  data hasil  ujian  IGCSE  siswa  3  tahun terakhir  dan  data  alumni  yang melanjutkan Pendidikan ke universitas  dalam  dan  luar  negeri. Berdasarkan  data  yang  ada  pada masing  masing  variabel  diatas, progress  capaian  hasil  ujian  siswa
semakin  baik  setiap  tahunnya. Peserta  didik  memiliki  ketertarikan dengan  program  Pendidikan  lanjut yang  ditawarkan  SMA  Kr.  IPH  2. Bahkan  untuk  beberapa  universitas, peminatnya  semakin  meningkat setiap  tahunnya  seperti  Universitas Petra, dan SIAS China
Tabel 5 Nilai Kinerja Perspektif Bisnis Internal No Variabel Nilai rata- rata Kategori 1 Kelas persiapan ujian 3,67 Baik 2 Proses ujian 3,69 Baik 3 Program pendidikan lanjut 3,45 Baik Rata-rata keseluruhan 3,60
Sumber:  Data Penelitian yang diolah kembali
Hasil  dari  Nilai  Kinerja  prespektif proses  bisnis  Internal  pada  aspek program pendidikan lanjut memperoleh  nilai  terendah  dengan nilai  3,45%.  Selanjutnya  nilai  kelas persiapan  3,67%  dan  nilai  proses ujian adalah 3,69%.

## D. Perspektif  Pertumbuhan  Dan Perkembangan
Dari hasil penjelasan tiap variabel  yang  menjadi  tolak  ukur perspektif pertumbuhan dan
perkembangan  seperti  terlihat  pada tabel 6 sebagai berikut:
Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan
Vol. 23 No. 1 Tahun 2023
p-issn 1412-5889
Tabel 6 Nilai Kinerja Perspektif Pertumbuhan dan Perkembangan No Variabel Nilai rata- rata Kategori 1 Program pengembangan pegawai 3,64 Baik 2 Lingkungan kerja 3,61 Baik 3 Kreatifitas dan Inovasi 3,71 Baik 4 Sisi kerohanian 3,63 Baik Rata-rata keseluruhan 3,65 Sumber:  Data  Penelitian  yang diolah kembali Dari hasil penilaian kinerja prespektif pertumbuhan dan perkembangan  nilai  kreatifitas  dan inovasi  sebagai  nilai  yang  paling besar  dengan  nilai  3,71%.  Dan  nilai paling  kecil  adalah  nilai  lingkungan kerja  dengan  nilai  3,61%.  Setelah dirata-rata ke empat variabel prespektif pertumbuhan dan perkembangan didapat nilai sebeasar  3,65%  yang  mempunyai arti baik.

## E. Penilaian Kinerja Akhir SMA Kr.
IPH dengan Balanced Scorecard
Berdasarkan  penilaian  kinerja pada empat perspektif diatas, maka kinerja  SMA  Kr.  IPH  2  secara keseluruhan  berdasarkan  masing
masing perspektif dapat dilihat pada tabel 7 berikut ini
Tabel 7
Penilaian Kinerja Akhir N o Perspektif Nilai Kinerja 1 Perspektif Keuangan 3,0 2 Perspektif Kepuasan Pelanggan 3,1 3 Perspektif Proses Bisnis Internal 3,6 4 Perspektif Pertumbuhan dan Perkembangan 3,7 Rata-rata 3,3 Kategori Baik Sumber:    Data  Penelitian  yang diolah Kembali
Pada  tabel  7  diatas  pada persektif  keuangan  nilai  kinerja yaitu  3%,  menggambarkan  kondisi keuangan  SMA  Kr.  IPH  2  ekonomis, efetif  dan  efisien.    Pada  perspektif kepuasan  pelanggan  nilai  untuk kinerja  SMA  Kr.  IPH  2  yaitu  sebesar 3.1%, yang artinya pelangan merasa cukup  puas.  Dengan  skala  likert prespektif  proses  bisnis  internal mempunyai  nilai  sebesar  3,6%  yang dapat  diartikan  bahwa  kinerja sekolah baik.
Sedangkan  penilaian  kinerja pada  prespektif  pertumbuhan  dan perkembangan  juga  masuk  kategori kinerja  baik  hal  ini  dibuktikan dengan nilai sebesar 3,7%.
Perhitungan  ini  didapat  dengan menggunakan  pengukuran  skala likert.  Dan  jadi  dihitung  rata-rata kinerja  dari  keempat  persektif tersebut  diperoleh  nilai  akhir  yaitu
e-issn 2614-0578 p-issn 1412-5889
3.3% dengan kategori kinerja perusahaan cukup baik. Dalam program kegiatan penilaian  kinerja  rencana  strategis
SMA  Kr.  IPH  2  merupakan  sekolah yang  dapat  dinyatakan  sebagai sekolah  yang  belum  sepenuhnya baik  dalam  menjalankan  program kerjanya.  Hal  ini  ditunjukan  dengan nilai kategori cukup baik.

## SIMPULAN
Pada  penelitian  ini  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  metode  yang digunakan  SMA  Kr.  IPH  2  untuk mengetahui kinerjanya selama ini hanya  melihat  kenaikan  atau penurunan profit melalui  jumlah siswa  yang  mendaftar setiap tahunnya. Setelah mengaplikasikan pengukuran kinerja  dengan  metode Balanced scorecard skor  kinerja  SMA  Kr. IPH 2 sebesar 3.3% yang dikategorikan baik.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  diatas, maka  penulis  menetapkan  saran bahwa  SMA  Kr.  IPH  2  masih  dapat meningkatkan  kondisi  keuangannya dengan  meningkatkan  pemasukan melalui  penambahan  jumlah  siswa. Selain  itu,  status  sekolah  sebagai
Cambridge center juga dapat dijadikan  tempat  siswa  non-IPH
mendaftarkan  ujian.  Hal  ini  dapat
menjadi  pos  budget  tambahan sekolah. Sekolah juga perlu meningkatkan layanan siswa terutama  di  area  empati.  Dapat dilakukan  dengan  meningkatkan keramahan,  dan  melayani  dengan sepenuh hati. Pembiasaan 3S
senyum, salam, sapa, serta kepedulian  guru  dan  staf  terhadap setiap individu siswa perlu ditingkatkan. Upaya sekolah membuat  program  pengembangan karyawan  ternyata  disambut  baik dan  menjadi  hal  yang  membuat karyawan  bersedia  bekerja  di  SMA Kr.  IPH  2  Penulis  menyarankan kepada  pihak  manajemen,  untuk mengaplikasikan  metode Balanced Scorecad dalam  mengukur  kinerja sekolah.  Sehingga  semua  aspek dapat  diukur  bukan  hanya  secara finansial.

## DAFTAR PUSTAKA
Andersen,  H.  dan  Lawrie,  G.  2001.
Balanced Scorecard Implementation  in  SMEs:
reflection  on  literature  and practice .  Laporan  SME  2001,
Aalborg University. Aalborg Dally.  Dadang.  2001. Characteristics of a Good Customer Satisfaction  Survey ,  McGraw-
Hill, New Delhi: India
Dally.  Dadang.  2010. Balanced Scorecard  suatu  pendekatan dalam  Impelmentasi  MBS ,
Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan
Vol. 23 No. 1 Tahun 2023
p-issn 1412-5889
Cet.  Kedua.  Bandung:  PT. Remaja Rosda Karya. Edward dan Sallis. 2004. Manajemen Kualitas  dalam  Pendidikan
( Total  Quality  Manajemen Education ) Hardy,  Rampay.  2007.  Kebijakan Pembangunan Pendidikan Nasional. Jakarta: Depdiknas Hasibuan, Malayu SP. 2001. Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara Haryoto.  2008.  Kinerja  Organisasi. (Online) Tersedia: http//lawu96.multiply.com/j ournal/item/8 Herma. 2011. Analisis Kinerja School Based  Management  dengan pendekatan Balanced Scorecard di SMA 1 Bengkulu Selatan.  Tesis.  Pasca  Sarjana FISIP UI. Indriati, Rita. 2011. Analisis Pengukuran Kinerja Manajemen Berbasis Sekolah dengan Pendekatan Balanced Scorecard di SMPN 1 Manggar Belitung Timur. Tesis.  Jakarta:  Universitas Indonesia Kaplan, Robert S. dan Norton, David P. 2001. The strategy organization:  How  Balanced Scorecard  Companies  Thrive in the New Business Environment . Boston:
Harvard Business School.
Karathanos,  D.  dan  Karathanos,  P. 2005. Applying  the  Balanced Scorecard to Education. Journal  of  Education  for Business ,  Vol.80  No.  4,  pp. 222-230. Katuk, Deitje Adlfien. 2014. Evaluation  on  School-Based Management Implementation in Elementary School at Tomohon City, North Sulawesi. Journal of Education and Practice , Vol 5, No. 7: 102-109 Nurkholis. 2003. Manajemen Berbasis Sekolah, Teori, Model,  dan  Aplikasi .  Jakarta: PT.  Gramedia  Widiasarana Indonesia. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 19 Tahun 2005 tentang Standar  Nasional Pendidikan. Pramono,  Joko.  2014. Analisis Pengukuran Kinerja Manajemen Berbasis Sekolah dengan Pendekatan Balanced scorecard  di  SMK  Negeri  6 S urakarta. Tesis. Pascasarjana. FE UNS. Pushpanadham, Karanan. 2006. Educational  Leadership  for
School-Based  Management. ABAC  Journal  Vol.  26  No.  1 (January-April,  2006,  pp . 41- 48)
e-issn 2614-0578 p-issn 1412-5889
Samsudin,  Sadili.  2005. Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung: Pustaka Setia. Susanti,  Erni.  2017. Analisa  Kinerja Dengan Pendekatan Balanced  Scorecard  di  SMAN 3 Yogyakarta. Artikel. Sugiyono.  2010.  Metode  Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R and D. Bandung: Alfabeta. Susilo,  Joko.  2007.  Kinerja  Layanan
Universitas  Indonesia  Diukur dengan Pendekatan Balanced Scorecard,  Journal  UNISIA Vol. XXX No.64 Juni 2007 Tari,  Sapwinda  Eka.  2010. Analisis Kinerja  SMA  8  Pekanbaru dengan Pendekatan balanced Scorecard. Artikel.
Undang-undang  Republik  Indonesia
No.20  Tahun  2003  tentang Sistem Pendidikan Nasional Yatim Riyanto,” Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif  Dan  Kuantitatif” (Surabaya: UNESA Uneversity
press, 2007)
Yuksel, Harun dan Coskun, Ali. 2013.
Strategy  focused  schools:  An Implementation  of  Balanced
Scorecard  in  Provision  of Educational  Services. Journal Procedia-Social and Behavioral Science 106 (2013) p.2450-2459.
Wakhit  Ahmad  Fahrudin,  2020.
Analisis  pengukuran  kinerja
menggunakan balance scorecard  untuk  menentukan key  performance  indicator  di
PT  Mulia  Artha  Anugerah.
JITMI Vol.3 No.1.