## Fenomena Penyebaran Hoax dan Hate Speech pada Media Sosial
Anissa Rahmadhany 1 , Anggi Aldila Safitri 2 ,  Dr. Irwansyah 3
1 Anissa Rahmadhany (Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia) anissa.rahmadhany@ui.ac.id
2 Anggi Aldila Safitri (Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia) anggi.aldila@ui.ac.id
3 Irwansyah (Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia) irwansyah09@ui.ac.id

## ABSTRAK
Media sosial merupakan media yang paling efektif dalam penyebaran informasi kepada publik. Keefektifannya  karena  tidak  perlu  didistribusikan  lagi  ke  publik  secara  fisik,  cukup  hanya dengan  memiliki  akses  internet.  Penyebaran  informasi  pada  media online sangat  mudah dilakukan, karena tidak ada aturan yang mengekang dalam penulisan sebuah informasi pada media online . Oleh karena itu penyaringan informasi pada media online tidak dapat dilakukan, semua  orang  yang  memiliki  akses  ke  dalam  media online dapat  melakukan  penyebaran informasi  tanpa  adanya  penyaringan  terlebih  dahulu,  dan  dapat  dikatakan  penyebaran informasi ini dilakukan dengan cara anonymous atau sumber yang tidak jelas faktanya. Karna ketidakjelasan fakta yang disebarluaskan maka informasi bersifat hoax dan dapat menimbulkan ujaran kebencian.
Kata kunci : media online , infomasi, anonymous , hoax , ujaran kebencian

## ABSTRACT
Social  Media  is  becoming  one  of  the  media  in  the  dissemination  of  information  that  most effectively and most quickly get to the public. The spread of information on online media is very easy to do, because there are no rules that curb in the writing of an information on the online media. Therefore the filtering of information in online media can not be done, all the people who have access to the online media can spread the information without filtering it first, and can be said to be the dissemination of information is done by way of anonymous or source is not clear in fact. Because of the obscurity of the facts disseminated, the information is a hoax and can lead to hate speech.
Keyword : online media, information, anonymous, hoax, hate speech

## 1. Latar Belakang
Penyebaran informasi pada saat ini banyak  dilakukan  pada  media online . Kemudahan yang ditawarkan dalam penyampaian informasi kepada publik yang disediakan dan dimediakan dalam jaringan membuat informasi atau berita tidak dapat difilter dangan baik. Tidak ada redaksi yang dapat  bertanggung  jawab  atas  penyebaran informasi  yang  tersebar  di  media online , dikarenakan semua orang yang dapat akses untuk  melakukan  transaksi  data  media online dapat melakukan penyebaran
informasi.  Banyaknya  informasi  yang bersifat anonymous membuat  penyebaran hoax  pada  media online begitu  cepat tersebar.
Hoax  dapat  diartikan  sebagai sebuah informasi yang belum pasti sebuah fakta,  karena  pengertian  informasi  itu adalah  kumpulan  dari  beberapa  data  yang bersifat  fakta.  Menurut  survey  mastel (2019) dari 1.116 responden yang menerima hoax lebih dari satu kali perhari sebanyak  14,7%,  lalu  34,6%  menerima hoax setiap hari, dan 23,5% menerima hoax
seminggu  sekali,  lalu  sebanyak  18,2% menerima hoax sebulan sekali.
Hoax ini  tidak  hanya  tersebar melalui  media online ,  namun  juga  media arus utama juga terkontaminasi dan kadang juga  menerbitkan  berita hoax .  Persentase media  yang  menyebar hoax seperti  radio (1,20%),  media  cetak  (5%),  dan  televisi (8,70%).
Media  penyebaran hoax pada  saat ini  beragam,  diantaranya  aplikasi  chat seperti  whatsapp,  line,  telegram  sebanyak 62,80%,  situs  web  sebanyak  34,90%,  dan media sosial sebanyak 92,40% (instagram, facebook, twitter).
Data dari laman web kominfo.go.id mengatakan  ada  800.000  situs  penyebar hoax dan hate  speech di  Indonesia. Hoax merupakan efek saming dari era keterbukaan,  yang  memiliki  pelunang untuk menciptakan perpecahan dan permusuhan karena dapat membuat masyarakat bingung akan sebuah kebenaran informasi.
Pengguna aktif media sosial saat ini umumnya  adalah  para  remaja,  mereka terbiasa  untuk  berkomentar,  berbagi  dan memberikan kritik di media sosial. Dengan kebiasaan ini dapat memicu terjadinya hoax karna penyampaian berita yang tidak pasti kebenarannya  dan  cenderung  melakukan hate  speech bagi  konten  yang  tidak disukainya.
2. Tinjauan Pustaka
2.1.Uses and Gratifications
Theory (Teori Uses and
Gratifications)
Teori  Uses  and  Graatifications merupakan Teori komuniasi antar manusia dan media yang menawarkan konsep dalam memahami  masyarakat  untuk  memilik media yang memenuhi kebutuhan informasinya.  menurut  Elihu  Katz,  Jay  G. Blumler, dan Michael Gurevitch, ada lima macam  yang  dapat  dipenuhi  oleh  sebuah media,  antaranya  yaitu  kebutuhan  afektif, integrasi  sosial,  kebutuhan  kognitif,  dan kebutuhan bebas dari ketegangan.
Saat ini banyak pilihan media yang tersedia  untuk  digunakan.  Setelah  lelah bekerja,  seseorang  akan  lebih  memilih menonton televisi dibanding dengan mendengarkan  radio.  Atau  seseorang memilih  berselancar  di  internet  dibanding membaca  majalah  atau  koran.  Seseorang akan mencari dan memilih media apa yang memuaskan untuk mereka.
Terdapat 5 asumsi yang dirangkum dari teori uses and gratification (West dan Turner, 2008:104)
1. Pengguna aktif beriorentasi pada tujuan penggunaan media. Asumsi yang berorientasi pada tujuan penggunaan media yang  cukup  jelas.  Setiap  pengguna  media memliki acara favorit atau cara menikmati media tersebut secara personal. Oleh karna itu  seluruh  pengguna  media  memiliki media yang diminatinya masing-masing. 2.  Inisiatif  pemuasan  kebutuhan  pada pilihan  media  tertentu.  Asumsi  yang menghubungkan kepuasan akan kebutuhan. Setiap  pengguna  media  adalah  seorang yang  aktif,  mereka  mengambil  inisiatif dalam pemenuhan kebutuhan medianya.
3. Dalam memenuhi konsumsi media demi memuaskan  kebutuhan  bergantung  pada prilaku pengguna secara personal. Personal memilih  media  juga  dipengaruhi  oleh lingkungan  dan  masyarakat,  contohnya sebuah  organisasi  memilih  menggunakan media  telegram  untuk  berkomunikasi  dan berbagi.  Pengguna  personal  juga  harus mengikuti  lingkungan  dari  organisasi tersebut agar mendapatkan informasi yang terbaru.  Dan  media  massa  juga  sudah beralih menjadi media online.
4.  Pengguna  media  sadar  akan  minat  dan motif mereka menggunakan dan mengkonsumsi  media.  Dan  konsumen media ini memiliki kemampuan mengumpulkan informasi terhadap
konsumsi media.
5.  Asumsi  terhadap  nilai  muatan  media yang  dikonsumsi  oleh  pengguna  media. Penilaian terhadap isi media yang dilakukan dan dicari oleh pengguna media.
Penelitian tentang teori ini sebelumnya  dilakukan  ilehj  Blythesuez Annharrell (2000) dengan judul “Uses and gratification  of  the  internet”,  tulisan  yang berfokus  pada  pencarian  informasi  tujuan dari penggunaan internet. Dalam penelitian ini  menunjukkan  bahwa  penggunaan internet  oleh  responden  terjadi  setiap  hari. waktu  akses  internet  rata-rata  adalah selama 15-30 menit. Responden menggunakan  internet  atas  kebutuhan informasi  (information  seeking)  bukan untuk pelarian diri (escapism).
Pada  tahun  2003,  Eun  Jung  Choi dkk  menerbitkan  artikel  dengan  judul  “A Cross-Cultural  Comparison  of  Internet Usage  :  Media  Habits,  Gratification,  and Addiction in  Korea and  The US”. dimana dalam  penelitian  yang  membahas  tentang faktor atau determinan yang mempengaruhi pengguna  internet  ,  mencakup  kebiasaan, gratifikasi, dan kecanduan akan media.
Penelitian  yang  membahas  tentang informasi hoax pada  sosial  media  pernah dilakukan  oleh  situngkir  (2017)  dengan judul  “Spread  of  Hoax  in  Social  Media”, yang membahas penyebaran tipuan sebagai gosip dan rumor pada media sosial twitter. penelitian  ini  berfoukus  pada  pembahasan faktor  penyebaran  gosip  di  media  sosial. melihat dari sisi tupuan propagasi sebelum klarifikasi  di  media  sosial  konvensional. Menurut  hasil  penelitian  ini  twiiter memiliki  pengaruh  yang  sangat  cepat dalam penyebaran informasi, dan memiliki potensi yang besar secara eksponensial.
Penelitian  lain  dilakukan  oleh Allcott dan Gentzkow (2017) dengan judul “Social  Media  and  Fake  News  In  2016 Election”, pada penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial seperti facebook  memiliki  struktur  yang  berbeda dari  pada  teknologi  media  lainnya,  karna informasi yang disebar melalui platform ini tanpa  adanya  penyaringan  informasi  dari pihak ketiga.
Lalu  penelitian lain dilakukan oleh Siswoko (2017), dengan judul “Kebijakan Pemerintah  Menangkal  Penyebaran  Berita Palsu  atau  Hoax”,  penelitian  dengan
metode  observasi  atas  pemberitaan  di Kompas dan The Jakarta Post. penelitian ini menyimpulkan langkah lain diluar penyebaran  hoax,  yaitu  membentuk  badan siber negara dan kerjasama dengan dewan pers dan juga facebook.
Rancangan komunikasi  onlen yang dikenal  dengan  CMC  Interactivity  Model dirancangt olehj Mahmoud dan Auter pada tahun  2009.  Rancangan  ini  memiliki  4 unsur sebagai interasi komunikasi berbasis komputer, yaitu:
1. User User  merupakan  pemeran  sebagai pengirim dan penerima (netizen)
2. Medium Medium  atau  media  merupakan fasilitator  dalam  proses  interkasi
antar user 3. Massage Merupakan pesan yang ditransaksikan antar user 4. Communication Setting Merupakan  lingkungan  dan  waktu komunikasi partisipan yang bersifat realtime
Dari beberapa teori tersebut diudapat kerangka konseptual dalam penelitian ini, dan dipetakan dalam gambar berikut:
Gambar 1. Kerangka Konsep Interaktifitas CMC Hoax (Sumber : diadaptasi dari CMC interactivity model, Mahmoud dan
Auter, 2009)
Tahun  2012  dilakukan  penelitian oleh  Bradley  S.  Greenberg  tentang penggunaan media (media usage).
Penelitian  ini  dibuat  artikel  dengan  judul “Media Use and Believability: Media Use
& Believability: Some Multiple Correlates”.  Masalah  yang  diteliti  adalah kredibilitas  media.  Hasil  penelitian  dari Bradley mendapatkan bahwa 78% perempuan  yang  percaya  kepada  laporan berita televisi dan surat kabar, tetapi hanya

## 61%  dari  laki-laki  yang  percaya  kepada
laporan berita televisi dan surat kabar.
Orang orang memiliki pilihan dalam menggunakan media, yang memuaskan bagi mereka. (Elihu Kazt, Jay G. Blumler, dan Micheal Gurevitch, 1974)
2.2. Media Sosial
Media  sosial  merupakan  sebuah teknologi  yang  memungkinkan  individu maupun  kelompok  untuk  saling  berbagi, berkomunikasi,  berkumpul,  berkolaborasi dan bermain. konten media sosial berpusat pada  user,  dimana  konten  dihasilkan  dari pemikiran  dan  gagasan  yang  ditulis  oleh pengguna  media  sosial.  Bukan  dari  editor apalagi dari pihak ketiga yang memfiltrasi dari konten yang dipublikasi. Kekuatan ini disebut  juga  dengan  User  Generated Content (UGC).
Media  Sosial  terdiri  dari  2  kata, “media”  dan  “sosial”.  Media  yang  berarti wadah untuk
melakukan
komunikasi(Laughey, 2007; McQuail, 2003).  Kata  sosial  mengartikan  bahwa adanya  transaksi  hubungan  dan  kontribusi kepada  masyarakat.  Dalam  kenyataannya menyatakan  bahwa  media  dan  seluruh software  merupakan  produk  dari  proses sosial (Durkheim dalam Fuchs, 2014).
Media sosial pada hakitanya merupakan  proses  yang  sama  dengan  cara kerja  komputer,  Yaitu  membentuk  sebuah sistem  antara  individu  dan  masyarakat. Komunikasi,  kerja  sama  dan  pengenalan merupakan  bentuk  dari  cara  bersosial, dengan  tujuan  komunikasi  individu  dan masyarakat (Nasrullah, 2015).

## 2.3. Informasi
Informasi  penurut  penjabaran  dari McLeod  (2010:35)  merupakan  kumpulan beberapa  data  yang  bersifat  fakta  dan memiliki  arti.  Karakter  sebuah  informasi yaitu  relevan,  akurat,  tepat,  dan  lengkap. Informasi  merupakan  data  yang  disusun secara terstruktur dengan memiliki pengertian yang bisa dijadikan pemahaman bagi penerima informasi.

## 2.4. Hoax
Dalam  KBBI,  Hoax  adalah  berita bohong, Ekses negatif terhadap kebebasan berbicara  dan  berpendapat  di  internet, khususnya media sosial. Wikipedia mengartikan  Hoax  sebagai  usaha  dalam atau untuk menipu dan mengakali penerima informasi  agar  mempercayai  sesuatu  yang bersifat  palsu.  Dan  informasi  paslu  ini diketahu  jelas  oleh  pencipta  informasi  ini, dengan  tujuan  agar  penerima  informasi terhasut  atau  merubah  arah  pemahaman terhadap sesuatu.
Informasi  Hoax  tersebar  karna masyarakat dengan mudahnya mempercayai  terhadap  sebuah  informasi yang  dia  terima,  dan  masyarakat  punya addiction terhadap sumber yang dianggapnya selalu menyebarkan informasi yang benar. Tujuan dari informasi Hoax ini adalah  membentuk  presepsi,  menggiring opini,  dan  membuat  opini  yang  menguji kepahaman  pengguna  internet  dan  media sosial  terhadap  informasi  yang  disebar. Kemungkinan  informasi  yang  dilahirkan kembali  atau  diproduksi  kembali  dengan tambahan  opini  pribadi  juga  menjadikan sebuah  informasi  yang  awalnya  bersifat fakta,  menjadi  informasi  Hoax.  Dalam pembuatan sebuah informasi harus mencari data  data  yang  bersifat  fakta  dan  saling berkorelasi  agar  dapat  dipahami  secara benar oleh penerima informasi, hal ini yang sering diabaikan oleh orang yang menyebarkan  informasi  dan  membuat sebuah informasi.
Dalam  peta  historuis  epistemologi,
Hoax  lahir  dengan  kepercayaan  sejarah, bersifat  seakan  sains,  selama  Hoax  tidak memiliki  efek  negatif  terhadap  publik, maka  sebuah  informasi  Hoax  tidak  dapat dimasukkan dalam kategori informasi yang salah.

## 2.5. Hate Speech
Ujaran  kebencian  ( hate  speech ) adalah  salah  satu  bentuk  perilaku  agresi pada seorang individu yang atau dikategorikan  dalam  perilaku  agresi,  lebih
tepatnya merupakan perilaku agresi verbal aktif tidak langsung. Riset yang dilakukan oleh  Yohan  pada  tahun  2016  mepaparkan dampak dari prilaku hate speech, penelitian dilakukan  terhadap  prilaku  mahasiswa dikarenakan adanya keterikatan mahasiswa berkomunikasi pada dunia maya, yang yang menyebabkan berkuranganya daya konsentrasi,  frekuensi  dan  kesantunan mahasiswa, ini disebabkan karena berkurangnya  rasa  percaya  diri  untuk berkomunikasi  dan  berinteraksi  secara langsung,  dan  membuat  pelarian  berupa “curha” di sosial media (Marwarti, 2018)
Dilansir dari Internetsehat.id (2014),  dampak  hate  speech  adalah jatuhnya harga diri dalam kehidupan sosial, dan  menghancurkan  optimisme  mereka, survey ini dilakukan dalam sebuah kegiatan amal  anti  bullying  nasional  di  inggris. Seharusnya  ini  menjadi  perhatian  bagi setiap individu.

## 3. Metodologi Penelitian
Penelitian Eksploratif Sebuah penelitian terhadap masalah yang  belum  dipelajari  dengan  lebih  jelas, dengan  maksud  menetapkan  prioritas  dan menjelaskan  definisi  operasional,  serta mengambarkan  desain  penelitian  akhir. Pada  dasarnya,  sifat  dari  penelitian eksploratif  ini  bergantung  pada  teknik seperti:
1. Penelitian sekunder - mengolah literasi  dan  data  yang  sudah tersedia
2. Pendekatan  kualitatif  informal yaitu  dengan  cara  berinteraksi dengan user
3. Membahas kasus dan percontohan  terhadap  metode proyektif (kuantitatif formal)
4. Metode  penelitian  interaktif dengan menggunakan internet.
Penelitian eksplorasi bertujuan untuk mendefinisikan sebuah masalah yang belum  terpapar  dengan  jelas,  demi mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  baik terhadap  pembahasan  sebuah  masalah.
dalam  penelitian  eksplorasi  ini  dimulai dengan  ide  umum  penggunaan  penelitian untuk medapatkan identifikasi masalah.
Jenis  penelitian  ini  umumnya dilakukan  ketika  masalah  berada  pada tahap  awal  atau  sering  disebut  grouded theory approach atau interpretive research. Jenis  penelitian  ini  untuk  menjawab  apa, mengapa, dan bagaimana.

## 4.   Hasil dan Pembahasan
Menurut  hasil  survey  wabah hoax nasional  pada  tahun  2019  oleh  mastel (masyarakat  telematika  indonesia)  dari jumlah responden sebanyak 914 responden, mendapatkan data sebagai berikut :
1. Profil responden
Rentang  umur  responden  adalah dari 15 tahun hingga >55 tahun
Grafik 4.1. Umur responden Disini  dijabarkan  bahwa dalam data responden yang mengikuti  survey  yang  dilakukan, terdapat  0,30%  responden  yang berumur <15 tahun, 6,10%
responden  yang  berumur  16-19 tahun,  umur  20-24  berjumlah 27,80%, rentang umur 25-40 tahun sebanyak  35,80%,  umur  41-55 tahun sebanyak 25%, dan sebanyak 4,90%  responden  yang  berumur >55 tahun.
2. Pendidikan Responden Pendidikan  responden  dari  survey ini  adalah  Strata  1,  SMA/SMK, Strata  2,  Diploma,  Strata  3, SD/SMP

## Grafik 4.2. Pendidikan Responden
Dijabarkan  dari  grafik  diatas,
didapatkan bahwa responden dengan pendidikan strata 1 sebanyak 43,15%, SMA/SMK sebanyak 30,82%, Strata 2 sebanyak 14,13%, Diploma sebanyak 7,12%, Strata 3 sebanyak
2,76%, SD/SMP sebanyak 2%.
3. Jenis Kelamin Responden Responden  pada  survey  ini
sebanyak  71,70%  adalah  Pria,  dan
28,30% adalah wanita
Grafik 4.3. Jenis Kelamin Responden
4. Profesi Responden Pada  surevey  ini  terdapat  4 jenis pekerjaan, yaitu pelajar/mahasiswa,
karyawan, wiraswasta,  tidak  bekerja.  hasil survey adalah sebagai berikut :
Grafik 4.4. Profesi Responden Penjelasan  pada  grafik  ini, responden terbanyak adalah bekerja sebagai  karyawan  yaitu  sebesar
39,20% responden, lalu pelajar/mahasiswa sebanyak 27,90% responden, wiraswasta sebanyak 23.40%, dan tidak bekerja sebanyak 9,50%. 5. Isi Hoax yang sering diterima
Penyebaran  isu  atau  berita dan informasi hoax berdasarkan isi dari informasi atau berita hoax yang disebar adalah sebagai berikut:
Grafik 4.5. Isi hoax yang sering
diterima Pada  Grafik  ini  isi  berita atau  informasi  Hoax  yang  paling banyak adalah Sosial Politik sebanyak 93.20%, lalu isu soal sara sebanyak 76.20%, isu pemerintahan sebanyak 61.70%, Kesehatan sebanyak  40.70%,  makanan  dan minuman  sebanyak  30%,  penipuan keuangan sebanyak 18.60%, IPTEK sebanyak 20%, berita duka sebanyak  16.80%,  sosial  budaya sebanyak  18.10%,  bencana  alam sebanyak  20.30%,  kecelakaan  lalu lintas sebanyak 13.50%, info pekerjaan sebanyak 24.40%.
6. Ragam  bentuk  hoax  yang  sering diterima
Bentuk  hoax  yang  sering
disebar ke masyarakat ada berbagai bentuk  dan  cara,  banyak  teknik- teknik  dalam  pembuatan  berita palsu  yang  bisa  mengubah  sebuah fakta menjadi hoax dan berpeluang menimbulkan hate speech. persentase bentuk data atau
informasi yang disebarluaskan dijabarkan dalam grafik berikut :
Grafik 4.6. Bentuk informasi hoax
Dapat  dijabarkan  dari  data grafik 4.6. diatas bahwa bentuk dari informasi  hoax  paling  banyak adalah  dalam  bentuk  tulisan  yaitu sebanyak  70.70%,  lalu  disusul dengan berita/foto/video lama yang direpost (diposting kembali) sebanyak  69.20%,  foto  dengan caption/narasi palsu sebanyak 66.30%,  foto  editan  sebanyak 57.80%, video dengan caption/narasi palsu sebanyak
53.20%, video editan yang
dipotong-potong sebanyak 45.70%,
dan  video  editan  dengan  dubbing palsu (percakapan suara/suara yang palsu) sebanyak 33.20%. Dari  grafik  ini  bentuk  informasi paling banyak adalah tulisan
dimana platform/media untuk penyebaran tulisan banyak tersedia, contohnya  adalah  pesan  text,  chat whastapp (biasanya hoax disebar di dalam  grup  dan  biasanya  didalam grup  keluarga  karna  mudah  sekali terprofokasi atas berita yang heboh) lalu  selanjutnya  bentuk  informasi yang  banyak  tersebar  adalah  hasil dari postingan ulang foto/video/berita lama yang diangkat  kembali  dan  dihubung- hubungkan. Contohnya dalam kasus kecelakaan penerbangan sriwijaya  air  SJ  182,  banyak  kasus lama  yang  diposting  atau  disebar ulang  dan  dihubung-hubungkan
dengan  kecelakaan.  Lalu  ada  pula video lama ramalan seorang paranormal yang memprediksi adanya kecelakaan penerbanga yang  menurut  para  pakar  hanyalah kebetuan.  Banyak  juga  yang  ingin mendapat  perhatian  dari  kasus kecelakaan,  seperti  membuat  hate speech pada media sosial, menyebarkan paradigma- paradigma  negatif  atas  kasus  itu, menggiring  opini  publik  ke  jalur paradigma negatif dan lain sebagainya. 7.   Saluran Penyebaran Berita Hoax Dari  hasil  survey  mastel  dapat diperoleh data media yang digunakan dalam penyebaran berita hoax,  digambarkan  dalam  grafik berikut :
Grafik 4.7. Saluran Penyebaran Berita Hoax Deskripsi  dari  grafik  4.7.  adalah Sosial  media  merupakan  saluran penyebaran  berita  Hoax  terbanyak yaitu sebesar 87.50%, lalu sebanyak 67%  berita  hoax  tersebar  melalu aplikasi chatting, website menyebarkan berita hoax sebanyak 28.20%,  media  cetak  sebanyak 6.40%, email sebanyak 2.60%, dan televisi dan radio sebanyak 8.1%.
Dari  pembahasan  ragam bentuk  berita  hoax  pada  poin sebelumnya,  menjelaskan  bahwa text  gambar  dan  video  merupakan
bentuk  dari  konten  penyebaran berita  hoax.  Dan  pada  point  ini media  sosial  merupakan  saluran penyebaran  informasi  atau  berita hoax  yang  paling  besar.  Media sosial  sendiri  memfasilitasi  dalam bentuk  penyebaran  informasi  atau berita  dengan  komponen  text, gambar, dan suara. sehingga kemungkinan  penyebaran  berita dan  informasi  hoax  pada  media sosial sangatlah besar.
Media sosial saat ini menjadi  raksasa  dalam  penyebaran informasi  dan  berita.  contohnya yang  paling  banyak  digandrungi masyarakat  adalah  Instagram  dan Youtube. pada media sosial instagram  ini  sendiri  banyak  akun yang  bersifat  anonimous,  dan instagram  sendiri  tidak  memfiltrasi konten  yang  disebar  ke  dalam instagram.  konten  akan  difiltrasi ketika adanya laporan (report) yang dilakukan user lain terhadap konten yang  disebarluaskan  oleh  akun tertentu.
Lalu  pada  platform  media sosial Youtube, banyak video-video yang  diunggah  oleh  banyak  akun yang terlebih dahulu diubah isi dari informasinya. terdapat banyak video  yang  menggunakan  dubbing dan gabungan beberapa video yang saling dikait-kaitkan sehingga
informasi yang ditampilkan
memiliki makna dan informasi yang berbeda dari video aslinya. Berita  terbaru  pada  saat  ini
adalah  kecelakaan  penerbangan sriwijaya air SJ 182 pada tanggal 9 Januari 2021. Dari semenjak kecelakaan  terjadi  hingga  saat  ini banyak berita simpang siur tentang kejadian yang mengakibatkan kecelakaan  ini  terjadi.  Kepastian akan kronologi jatuhnya pesawat ini sampai  saat  ini  belum  dapat dipastikan  karena  komusi  nasional keselamatan  transportasi  (KNKT)
belum  selesai  dinvestigasi  melalui kotak  hitam  atau  blackbox  yang baru saja ditemukan.
Banyak  asumsi  berkeliaran diluaran sana, banyak praduga yang dilontarkan pada media media yang belum  pasti  faktanya.  Beberapa rangkuman  tentang  praduga  yang dilontarkan  atau  informasi  yang telah tersebar di media online :
1. Diduga tidak meledak,
Mesin Masih Hidup Terekamnya data
sampai  ketinggian  250  kaki, mengidikasikan  bahwa  sistem pesawat  masih  berfungsi  dan mampu  mengirim  data.  Dan penemuan  mesin  turbine  disc dengan fanblade yang mengalami kerusakan. Berdasarkan  fakta  ini  maka muncul  praduga  bahawasanya mesin masih hidup.
2. Kemungkinan Elevator Copot Elevator merupakan kompartemen penting dalam penerbangan. Elevator  merupakan  sirip yang  terdapat  pada  bagian belakang  pesawat,  yang berfungsi untuk mengarahkan badan pesawat naik dan turun. Lalu  ada  lagi  berita  dengan narasi “bayi selamat dari kecelakaan sriwijaya Air SJ 182”,
Berita ini sempat menghebohkan, namun setelah ditelusuri  bahwa  faktanya  bayi  itu adalah bayi yang selamat dari kapal KM  Maju  lestari  ang  tenggelam  di Perairan Selayar Sulawesi pada Juli 2018 lalu. Dan Hoax ini juga pernah muncul  pada  saat  kecelakaan  Lion Air JT 610 di oktober 2018.
1. Klaim  rekaman  jatuhnya
pesawat  sriwijaya  Air  SJ 182 Tersebar video dengan  durasi  2  menit  54 detik  yang  salah  satunya diunggah oleh Channel Youtube Liarno Pieter pada 9  Januari  2021.  Namun faktanya  video  ini  adalah pendaratan darurat oelh
Eithopian  Airlines pada
1996  di  perariran  pulau Grand Comore. Gambar 4.2 source youtube liarno pieter 2. Video  tentang  penemuan potongan tubuh korban Pada channel youtube yang diunngah oleh alifa  hibitilah.  Faktanya adalah video tersebut merupakan  dari  kecelakaan pesawat Lion Air JT 610. Gambar 4.3. Source facebook 3. Rekaman percakapan terakhir pilot sriwijaya air
Entahdari mana data percakapan  ini  di  dapatkan. Namun  tersebar  informasi bahwa  rekaman  percakapan pilot  penerbangan  sriwijaya air SJ 182 sebelum jatuh di kepulauan  seribu  adalah hoax.  Namun  percakapan ini  sering  disebut  sebagai percakapan pilot penerbangan  adam  air yang jatuh pada 2007 silam.
Gambar 4.4. Source facebook
4. Tersebar  video  penumpang dari kabin pesawat
Terdapat  beberapa video yang tesebar di media sosial  tentang  suasa  kabin pesawat pada saat kecelakaan.
Gambar 4.5.  source tiktok @jayfitzmedia
Video 4.6. Source yandex, eitihad airways
Video 4.7. Source tiktok @cckimberlyangcay
Gambar 4.8. Source instagram feed
Gambar 4.9. Source tiktok @jayfitzmedia
Gambar 4.10. Source Youtube Anang Berkah Dari  berita  dan  informasi  yang disebar  ke  media  sosial  ini  dapat disimpulkan  bahwasanya  banyak  praduga tidak berupa fakta yang disebar oleh banyak orang.  Tanpa  melakukan  riset  dan  tidak diberitakan  oleh  pihak  yang  berwenang dalam penyampaian informasi yang pasti.
Lalu berangkat pada kasus
berikutnya,  tentang  Vaksin Sinovac  yang akan disuntikkan kepada seluruh masyarakat  indonesia.  Hal  ini  menjadi  isu perdebatan hangat saat ini, dimana sebagian kelompok  masyarakat  sudah  termakan  isu sebelum  vaksin  ini  diumumkan  akan disebar oleh pemerintahan.
Berdasarkan  2  (dua)  kasus  diatas media sosial merupakan media yang paling efektif  terhadap  penyebaran  infomasi secara  cepat.  Namun  banyak  berita  atau informasi  yang  simpang  siur  bahkan informasi  yang  dibuat  atas  presepsi  dan pandangan  pribadi  pun  juga  mudah  untuk disebarluaskan. Berdasarkan fakta penyebarang  hoax  dan  hate  speech,  media yang  umum  digunakan  adalah  Instagram, Facebook,  dan  TikTok.  Lalu  ada  platform chat  seperti  whatsapp,  telegram.  Media
media  tersebut  tidak  memberikan  layanan pihak  ketiga  dalam  melakukan  filtrasi konten.  Sehingga  untuk  penyebaran  Hoax dan  Hate  speech  tidak  dapat  dilakukan dengan baik.
Jumlah  pengguna  media  sosial  dan platform  chat  sangat  banyak  berdasarkan data  dari  APJII  (Asosiasi  Penyelenggara Jasa  Internet  Indonesia)  jumlah  pengguna internet adalah 175,2 juta jiwa, dan seluruh pengguna  internet  dapat  dengan  bebas mengemukakan  pendapat  pada  jejaring sosial  yang  tersedia.  Pendapat  yang dilontarkan  tidak  dapat  sepenuhnya  d pertanggung jawabkan kebenarannya. Dikarenakan  banyak  opini  pribadi  dan ujaran-ujaran  serta  penggiringan  opini publik ke arah yang salah.
Lalu untuk hate speech terjadi pada konten  yang  di  sebar  dalam  media  sosial. Konten  ini  dapat  berupa  berita,  suara, gambar, video, dan text. jika sebuah konten tidak  sesuai  dengan  keinginan  atau ketertarikan dari pengguna internet (netizen) maka kemungkinan mendapatkan komentar pada kontennya. Komentar yang tidak  membangun  dan  malah  menjelek- jelekkan  kreatornya.    bahkan  acap  kali perkataan tidak senonoh dilontarkan kepada terhadap kreator kontennya. padahal  konten  yang  di publish hanyalah konten  biasa  tanpa  ada  menyinggung  area lainnya.
Kebiasaan masyarakat dalam mengomentari  dan  membagikan  sebuah berita  atau  informasi  tanpa  ada  pencarian informasi lebih lanjut, membuat penyebaran Hoax sangat cepat. Penyebaran informasi  atau  berita  ini  tanpa  melakukan pencarian  informasi  lebih  lanjut.  Cukup dengan satu informasi,  maka informasi itu langsung  dianggap  benar.  Dengan  tipe penyebaran informasi dan berita seperti ini, penyebaran Hoax dalam media sosial akan berlangsung sangat cepat.
Teori  uses  and  gratification  pada setiap  kasus  ini  digambarkan  dari  media penyebaran  informasi.  Dengan  banyaknya pengguna  media  sosial  seperti  instagram, youtube,  dan  facebook.  menerangkan
bahwa  masyarakat  Indonesia  memilih menggunakan  media  sosial  dibanding media  massa  umum  lainnya  dalam pencarian  informasi.  Lalu  penyebaran informasi banyak dilakukan pada platform chat  seperti  whatsapp,  telegram,  direct massage instagram dan facebook. Dan juga pemberitaan  melalu  jejaring  sosial  ini melewati status dan postingan pribadi yang dapat dilihat secara umum.
Dengan penggunaan teori  uses and gratification ini dapat pula ditarik kesimpulan  bahwa  sebanyak  175,2  juta jiwa  pengguna  internet  di  indonesia memilih media sosial sebagai media dalam melakukan  penyebaran  dan  pencarian berita atau infomasi.

## 5. Kesimpulan
Prilaku masyarakat dalam menanggapi  informasi  dan  berita  yang tersebar di dunia maya dapat digambarkan bahwa,  masyarakat  tidak  mau  untuk melakukan  filtrasi  informasi  ataupun pencarian  informasi  lanjutan.  Masyarakat lebih  memilih  untuk  menyebarluaskan bahkan memberi “bumbu tambahan” untuk membuat presepsi tentang infomasi menjadi  tidak  jelas  dan  menggiring  opini publik  ke  opini  pribadi  yang  dianggap benar.
Proses  penyebaran  berita  dan informasi  hoax  pada  media  sosial  terjadi karna tidak ada bilik-bilik atau aturan yang mengekang dalam pembuatan sebuah berita atau  informasi  dalam  platform.  Seluruh pengguna dapat membuat lalu menyebarkan  informasi  sesuai  dengan keinginan  dan  pemikirannya  tanpa  harus melakukan  kajian  dan  riset  tentang  pokok informasi  yang  disebarluaskan.  Hasil pemikiran  yang  belum  tentu  berdasarkan fakta dan penggalian fakta yang lebih jelas, membuat banyak tersebar berita Hoax pada media  sosial.  Mungkin  untuk  pengguna media  sosial  yang  berumur  muda,  dan berpendidikan dapat memfiltrasi berita atau informasi yang beredar. Namun tidak dapat disamakan  dengan  pengguna  media  sosial yang  sudah  dewasa  atau  tua.  Keterbatasan
pemahaman terhadap penggunaan teknologi  internet,  mempuat  para  orang dewasa  dan  tua  menganggap  seluruh informasi yang telah diterbitkan oleh media online  dapat  diserap  dan  menjadi  pokok bahasan pada lingkungan pergaulan.
Penggunaan  media  sosial  dalam penyebaran  informasi  memang  sangat efektif,  namun  punya  sisi  negatif  yang sangat  berbahaya,  karna  bisa  memecah belah  bangsa.  Isu  isu  yang  tidak  benar, penyampaian  fakta  yang  dipelintir,  narasi informasi  yang  diberi  opini  pribadi,  fakta gambar  yang  dirubah  maksudnya,  suara dalam  video  yang  diganti,  cuplikan- cuplikan  atau  potongan-potongan  gambar dan  video  yang  hubung-hubungkan  demi terciptanya  opini,  penggiringan  opini masyarakat terhadap sesuatu dengan diberikan  narasi  dan  informasi  yang  salah namun terlihat benar  dan  biasanya disampaikan oleh orang yang berpendidikan. Diantara seluruh cara dalam pembuatan  informasi  Hoax  ini  banyak tersebar luas di masyarakat. Bahkan media umum  seperti  televisi,  radio,  dan  koran, saat  ini  juga  melakukan  hal  yang  sama. Sehingga  tingkat  kebenaran  berita  dan informasi  menjadi  pertanyaan  tingkat kefaktaannya.
6. Saran
Pada  penelitian  sebelumnya  hanya menjabarkan tentang penyebaran informasi dan  pemilihan  media  dalam  penyampaian informasi. Namun tidak membahas tentang efektifitas dan kerugian dari informasi yang disebar luaskan, dan efek dari konten yang disebar melalui sosial media.
Dalam  pembahasan  yang  penulis tulis  ini,  menggambarkan  kondisi  dari penggunaan media sosial dalam penyebaran  informasi  dan  karakter  dari masyarakat  indonesia  dalam  menanggapi informasi  yang  tersebar  di  dalam  sosial media.
Sebaiknya pada penelitian selanjutnya, dapat dibentuk bilik-bilik atau aturan-aturan dan penerapan sangsi pelanggaran  bagi  yang  membeberkan informasi  yang  bersifat  Hoax  dan  Hate
Speech. Pada saat ini yang terjadi hanyalah klarifikasi atas penyebaran informasi yang salah dan meminta maaf kepada publik atas informasi tersebut, tanpa ada ganjaran bagi penyebaran informasi.
Dan  bagi  para  pengguna  media sosial,  sebaiknya  dilakukan  pencarian informasi lanjutan terhadap sebuah informasi sebelum disebar luaskan kembali.  Penambahan  opini  pribadi  dalam sebuah  fakta  membuat  penggiringan  opini menjadi  salah.  Dan  bagi  para  pengguna media  sosial  sebaiknya  setelah  membaca sebuah  artikel  informasi  atau  berita  tidak langsung  di share atau  dibagikan  sebelum mendapatkan informasi yang lebih jelas.

## Daftar Pustaka
Allcott, H., & Gentzkow, M. (2017). Nber Working Paper Series Social Media and Fake News in the 2016 Election. Journal of Economic Perspectives ,
31 (2), 211–236. http://www.nber.org/papers/w23089
%0Ahttp://www.nber.org/papers/w23
089.ack
Ashrianto, P. D., & Yustitia, S. (2020).
The Use of Social Media in Searching for Information about Papua. Jurnal
The Messenger , 12 (2), 122.
https://doi.org/10.26623/themessenge r.v12i2.1939
Clemens, C., & Sari, W. P. (2019). Pengaruh Penggunaan Brand Endorser Arief Muhammad Terhadap Brand Awareness Tokopedia.
Prologia , 3 (2), 387. https://doi.org/10.24912/pr.v3i2.6369
Dafonte Gómez, A. (2018). Audience as medium : motivations and emotions in news sharing . 12 , 2133–2152. https://doi.org/10.31235/osf.io/ux2hk
Fattah, R. A., & Sujono, F. K. (2020).
Social Presence of Ruangguru in Social Media during Covid-19 Pandemic. Jurnal The Messenger ,
12 (2), 180. https://doi.org/10.26623/themessenge r.v12i2.2276
Juditha, C. (2018). Social Media
Hegemony: Gosip Instagram Account @Lambe_turah - Hegemoni Media Sosial: Akun Gosip Instagram @Lambe_turah. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 22 (1),
260982.
Juditha, Christiany. (2018). Hoax Communication Interactivity in Social Media and Anticipation (Interaksi Komunikasi Hoax di Media Sosial serta Antisipasinya). Journal Pekommas , 3 (1), 31.
https://doi.org/10.30818/jpkm.2018.2
030104 Kania, D., Agatha, N., Studi, P., Komunikasi, I., Bakrie, U., Bakrie, K. U., & Colony, S. (2011). Online consumers and the application of uses and gratification theory. Journal Communication Spectrum , 1 (2), 91– 108. Karman. (2013). Riset Penggunaan Media dan Perkembangannya Kini -
Researches on Media Uses And Its
Development. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media , 17 (1), 103–
121.
http://download.portalgaruda.org/artic le.php?article=198532&val=6561&tit le=RISET PENGGUNAAN MEDIA DAN PERKEMBANGANNYA KINI Mahasiswa, N., Farm, S., Ujian, J., & Farm, M. (2018). Kementerian Riset ,
Teknologi dan Pendidikan Tinggi Universitas Andalas KARTU TANDA PESERTA UJIAN . 11–12.
Masyarakat Telematika Indonesia. (2019).
Hasil Survey Wabah Hoax Nasional 2019. Website Masyarakat
Telematika Indonesia , 35.
https://mastel.id/hasil-survey-wabah- hoax-nasional-2019/
Nugrahani, F. (2017). Penggunaan Bahasa Dalam Media Sosial Dan Implikasinya Terhadap Karakter Bangsa. Stilistika , 3 (1), 1–18.
Rahadi, D. R. (2017). Perilaku Pengguna
Dan Informasi Hoax Di Media Sosial.
Jurnal Manajemen Dan
Kewirausahaan , 5 (1), 58–70.
https://doi.org/10.26905/jmdk.v5i1.13 42 Rahutomo, F., Pratiwi, I. Y. R., & Ramadhani, D. M. (2019). Eksperimen Naïve Bayes Pada
Deteksi Berita Hoax Berbahasa
Indonesia. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik , 23 (1). https://doi.org/10.33299/jpkop.23.1.1
805 Ruggiero, T. E. (2018). Uses and
Gratifications Theory in the 21st
Century. Refining Milestone Mass
Communications Theories for the
21st Century , February 2000 , 36–70. https://doi.org/10.4324/97813156794
02-4
Siswoko, K. H. (2017). Kebijakan
Pemerintah Menangkal Penyebaran Berita Palsu atau ‘Hoax.’ Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Seni , 1 (1), 13. https://doi.org/10.24912/jmishumsen. v1i1.330 Situngkir, H. (2012). Spread of Hoax in Social Media. SSRN Electronic Journal , 30674 . https://doi.org/10.2139/ssrn.1831202 Suparmo, L. (2017). Uses and Gratifications Theory dalam Media Sosial WA (WhatsApp). Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi , 5 (2), 27–37. https://doi.org/10.21009/communicol ogy.062.02
Syah, R. H. (2020). Dampak Covid-19
pada Pendidikan di Indonesia: Sekolah, Keterampilan, dan Proses Pembelajaran. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I , 7 (5).
https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i5.15 314
Utami, P. (2019). Hoax in Modern Politics. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik , 22 (2), 85. https://doi.org/10.22146/jsp.34614
West, R., & Turner, L. H. (2019).
Introducing Communication Theory.
In Making Sense of Messages .
(Allcott  &  Gentzkow,  2017;  Ashrianto  & Yustitia,  2020;  Clemens  &  Sari,  2019; Dafonte  Gómez,  2018;  Fattah  &  Sujono, 2020; C. Juditha, 2018; Christiany Juditha, 2018;  Kania  et  al.,  2011;  Karman,  2013; Mahasiswa  et  al.,  2018;  Masyarakat Telematika  Indonesia,  2019;  Nugrahani, 2017; Rahadi, 2017; Rahutomo et al., 2019; Ruggiero, 2018; Siswoko, 2017; Situngkir, 2012; Suparmo, 2017; Syah, 2020; Utami,
2019; West & Turner, 2019) 1