## STUDI PUSTAKA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN
: HARGA, PROMOSI, KEPERCAYAAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS

## PRODUK PADA TOKO ONLINE GUDANGGROSIRAN.COM
Rudi Gunawan Siregar 1
1) Universitas Mercu Buana, Jakarta

## ARTICLE INFORMATION
Received: 24 Agustus 2020 Revised: 1 September 2020
Issued: 4 September 2020
Corresponding author: first author
E-mail:
siregar83@gmail.com
DOI:10.38035/JMPIS
Abstrak: Artikel  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pengaruh  variabel  harga,  promosi,  kepercayaan,  citra merek  dan  kualitas  produk  terhadap  variabel  keputusan pembelian  konsumen  toko online Gudanggrosiran.com. Jenis  Penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian deskriptif  kuantitatif  dengan  data  penelitian  merupakan data  harian  untuk  periode  observasi  2  tahun  (1  Januari 2016  sampai  dengan  31  Desember  2018).    Teknik pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara random melalui online .  Penelitian ini dilakukan terhadap 280  responden  yang  pernah  melakukan  pembelian  pada toko online Gudanggrosiran.com.  Teknik  penelitian menggunakan  analisis  regresi  berganda  untuk  melihat pengaruh  antara  variabel  independen  dan  dependen. Pengolahan  data    untuk  menganalisa  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  SEM,  Lisrel  8.80.  Hasil  penelitian menunjukkan  variabel  harga,  promosi,  kepercayaan,  citra merek  dan  kualitas  produk  berpengaruh  secara  positif signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  pada konsumen toko online Gudanggrosiran.com.
Kata Kunci: Harga, Promosi, Kepercayaan, Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian Konsumen

## PENDAHULUAN
Teknologi  internet  pada  saat  ini  sangat  menguntungkan  bagi  banyak  orang  karena memiliki  banyak  manfaat.      Berdasarkan  data  yang  ditemukan  dari  Asosiasi  Penyelenggara Jasa  Internet  Indonesia,  pada  tahun  2017  pengguna  internet    di  Indonesia  mencapai  143.26 juta jiwa, atau 54,68%  dari total  jiwa dari total populasi penduduk Indonesia yang berjumlah sekitar  262  juta.  Jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  juga  mengalami  peningkatan  dari tahun 2016 yaitu 132,7 juta jiwa. Data yang didapat dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia  2017  juga  bahwa  masyarakat  Indonesia  32,19%  menggunakan  internet  untuk membeli  online  dan  16,83%  menjual online .  Fungsi  internet  untuk  belanja online membuat jumlah e-commece di Indonesia meningkat. Sebagai salah satu website e-commerce di bidang fashion anak,  Gudanggrosiran  telah  dikenal  luas  sebagai  toko online grosir  baju  anak.
Mengenai  website  tidak  lepas  dari  Jumlah  pengunjung  website  gudanggrosiran.com  pada tahun 2016 dan 2017 dengan rata-rata pengunjung 34.000 orang per bulan atau 1.333 orang per  hari,  ini  menggambarkan  ketertarikan  pengguna  internet  untuk  mengunjungi  situs gudanggrosiran.com cukup tinggi.
Conversion  rate adalah  persentase  kunjungan  situs  yang    berujung  pada  pembelian produk  atau  dengan  kata  lain  jumlah  persentase  jumlah  kunjungan  berbanding  dengan transaksi penjualan. Nilai conversion rate mencerminkan aktifitas pemasaran toko online dan efektifitas  suatu  website.  Meningkatkan  performa conversion  rate tentu  akan    memberikan dampak yang luar biasa pada profitabilitas bisnis toko online tersebut. Menurut data dari The State of eCommerce in Southeast Asia , iprice Insight ,  2017 untuk convention rate Indonesia adalah sebesar 1%.
Persentase convention  rate rata-rata  www.gudanggrosiran.com  tahun  2016  sebesar 1,09% per bulan dan pada tahun 2017 mengalami penurunan diangka 0,74% per bulan jauh dibawah target yang ditetapkan oleh manajemen Gudanggrosiran yaitu sebesar 1% per bulan. Sedangkan  untuk  rata-rata  pengunjung  perbulan  mengalami  kenaikan  dari  31.655  per  bulan menjadi  36.687  per  bulan,  yang  seharusnya  jika  jumlah  pengunjung  meningkat  maka persentase convention rate juga ikut mengalami peningkatan. Ditemukan juga data penjualan gudanggrosiran.com  2016-2017  menunjukkan convention  rate yang  mengalami  penurunan sampai  dibawah  target  yang  dimulai  pada  bulan  juli  2016  dan  naik  kembali  pada  agustus 2016,  namun  selanjutnya  mengalami  penurunan  kembali  mencapai  angka  terendahnya  di angka 0,4% pada januari 2017. Keadaan fluktuasi dan menunjukkan kecenderungan menurun menunjukaan bahwa Gudanggrosiran belum optimal dalam melakukan proses penjualan,

## Rumusan Masalah
Berdasarakan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  maka  di  rumuskan masalah  yang  akan  di  bahas  untuk  lebih  fokus  pada  kajian  pustaka,  hasil  dan  pembahasan adalah  untuk  mereview  teori  pengaruh  variabel  independent  terhadap  variabel  dependent seperti tertera di bawah ini:
1) Apakah Harga memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian?
2) Apakah Promosi memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian?
3) Apakah Kepercayaan Merek memiliki hubungan dan berpengaruh keputusan pembelian?
4) Apakah  Citra  Merek  memiliki  hubungan  dan  berpenagruh  terhadap  keputusan pembelian?
5) Apakah  Kualitas  Produk  memiliki  hubungan  dan  berpenagruh  terhadap  keputusan pembelian?

## KAJIAN PUSTAKA

## Keputusan Pembelian
Menurut (Tjiptono & Fandy, 2008),  keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen  mengenal  masalahnya,  mencari  informasi  mengenai  produk  atau  merek  tertentu dan  mengevaluasi  seberapa  baik  masing-masing  alternatif  tersebut  dapat  memecahkan masalahnya,  yang  kemudian  mengarah  kepada  keputusan  pembelian.  Sedangkan  (Kotler, Keller,  et  al.,  2012)  (menggambarkan  tahapan  proses  keputusan  pembelian  yang  dilakukan konsumen dalam model Lima Tahap ( Five stage model of the costumer buying process ), yang diuraikan sebagai berikut
Gambar 1 : Proses Keputusan Pembelian Model Lima Tahap
Dimensi  variabel  keputusan  pembelian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berdasarkan (Kotler, Philip, et al., 2012) adalah:
1) Pemilihan  produk  .  Dapat  mengambil  keputusan  untuk  membeli  sebuah  produk  atau menggunakan  uangnya  untuk  tujuan  yang  lain.  Dalam  hal  ini  perusahaan  harus memusatkan  perhatiannya  kepada  orang-orang  yang  berminat  membeli  sebuah  produk serta alternatif yang mereka pertimbangkan.
2) Jumlah  pembelian.  Dapat  mengambil  beberapa  keputusan  tentang  seberapa  banyak produk  yang  ingin  dibelinya  dan  tentunya  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.
3) Waktu  pembelian.    Konsumen  engambil  keputusan  tentang  kapan  ia  harus  melakukan pembelian,  masalah  ini  menyangkut  kebutuhannya,  misalnya:  ada  yang  membeli  setiap hari, semingu sekali, bahkan berkali-kali.
Keputusan  Pembelian  sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya adalah:  (Richardo  et  al.,  2020),  (Desfiandi,  Desfiandi,  et  al.,  2017),  (Yunita  &  Ali,  2017), (Brata et al., 2017), (Ali, 2019a), (Mappesona et  al., 2020), (Ali, 2019a), (Novansa, Hafizh, Ali, 2017), (Sivaram et al., 2020), (Thanh Nguyen et al., 2019), (Ali, Evi, et al., 2018), (Ali, 2019b),  (Anggita  &  Ali,  2017),  (Toto  Handiman  &  Ali,  2019),  and  (Ali,  Narulita,  et  al., 2018b).

## Harga
Secara  teori  menurut  (Kotler,  Philip,  et  al.,  2012)  harga  adalah  sejumlah  uang  yang dibebankan  atas  suatu  barang  atau  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  uang  yang  ditukar  konsumen atas manfaat – manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
Dimensi  harga  berdasartkan  Kotler  dan  Armstrong  yang  diterjemahkan  oleh  Bob Sabran    (Kotler,  Philip,  et  al.,  2012)  menjelaskan  ada  empat  ukuran  yang  mencirikan  harga yaitu  keterjangkauan  harga,  kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  kesesuaian  harga dengan manfaat, dan harga sesuai dengan kemampuan atau daya saing harga dapat dijelaskan sebagai berikut :
1) Keterjangkaun  Harga.  Konsumen  dapat  menjangkau  harga  yang  telah  ditetapkan  oleh perusahaan.
2) Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk.  Sebagai  indikator  kualitas  bagi  konsumen orang sering  memilih harga yang lebih tinggi diantara dua barang karena mereka melihat adanya perbedaan kualitas.
3) Kesesuaian  harga  dengan  manfaat.  Membeli  suatu  produk  jika  manfaat  yang  dirasakan lebih besar atau sama dengan yang telah dikeluarkan untuk mendapatkannya.
4) Harga  sesuai  kemampuan  atau  daya  saing  harga.  Sering  membandingkan  harga  suatu produk  dengan  produk  lainnya,  dalam  hal  ini  mahal  murahnya  suatu  produk  sangat dipertimbangkan oleh konsumen pada saat akan membeli produk tersebut.
Harga sudah banyak di teliti oleh peneliti sebelumnya diantaranya adalah:  (Christina Catur Widayati et al., 2020),  dan  (C.C. Widayati et al., 2020),

## Promosi
Pengertian promosi menurut para ahli diantaranya (Kotler et al., 2014) mendefinisikan pengertian  promosi  sebagai  berikut,  “ Promotion  refers  to  activities  that  communicate  to merits of the product and persuade target customers to buy it” , yang dapat diartikan bahwa Promosi ; mengacu pada kegiatan berkomunikasi untuk menawarkan produk dan membujuk pelanggan untuk membeli.
Menurut  (  Kotler,  Philip,  et  al.,  2012),  bauran  promosi  terdiri  atas  5  (lima)  dimensi promosi, yaitu:
1) Advertising. Semua  bentuk  presentasi  dan  promosi  non  personal  yang  dibayar  oleh sponsor untuk mempresentasikan gagasan, barang atau jasa.
2) Sales  promotion .  Insentif-insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong  pembelian  atau penjualan suatu produk atau jasa.
3) Personal selling . Presentasi personal oleh tenaga penjualan dengan tujuan menghasilkan penjualan dan membangun hubungan dengan konsumen.
4) Public  relations .  Membangun  hubungan  supaya  memperoleh  publisitas  yang menguntungkan,  membangun  citra  perusahaan  yang  bagus,  dan  menangani  atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan.
5) Direct  marketing. Hubungan  langsung  dengan  sasaran  konsumen  dengan  tujuan  untuk memperoleh  tanggapan  segera  dan  membina  hubungan  yang  abadi  dengan  konsumen. Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup  catalogs,  telephone  marketing,  kiosks, internet, mobile marketing, dan lainnya.
Promosi  sudah banyak di  teliti  oleh peneliti sebelumnya diantaranya  adalah:  (Ansori &  Ali,  2017),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Prihartono  &  Ali,  2020),  (Richardo  et  al.,  2020), (Mappesona et al., 2020), (Sulistiorini & Ali, 2017), (Hairiyah & Ali, 2017), (Ali, Narulita, et al., 2018a), dan (Brata et al., 2017).

## Kepercayaan
Menurut  (McKnight  et  al.,  2002) , kepercayaan  dibangun  antara  pihak-pihak  yang belum  saling  mengenal  baik  dalam  interaksi  maupun  proses  transkasi.  Sedangkan  menurut Gunawan  (Gunawan  &  Imam,  2013)  kepercayaan  didefinisikan  sebagai  bentuk  sikap  yang menunjukkan perasaan suka dan tetap bertahan untuk menggunakan suatu produk atau merek. (McKnight et al., 2002) menyatakan bahwa ada dua dimensi kepercayaan konsumen, yaitu:
a. Trusting Belief. Menurut (McKnight et al., 2002) menyatakan bahwa ada tiga elemen yang membangun trusting belief , yaitu benevolence , integrity , competence .
b. Trusting  Intention. Suatu  hal  yang  disengaja  dimana  seseorang  siap  bergantung  pada orang  lain  dalam  suatu  situasi,  ini  terjadi  secara  pribadi  dan  mengarah  langsung  kepada orang lain.
Kepercayaan sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya  adalah: (Toto Handiman & Ali, 2019), and (Indarsin & Ali, 2017).

## Citra Merek
Menurut  (Kotler  Keller,  2016)  mengemukakan  definisi  citra  merek  sebagai  berikut  : “brand image describes the extrinsic properties of the product or service, including the ways in which the brand attempts to meet customers psychological or social needs”. Yang artinya menjelaskan  sifat  ekstrinsik  dari  produk  atau  jasa  termasuk  cara  dimana  merek  mencoba untuk memenuhi kebutuhan psikologi atau sosial pelanggan.
Sedangkan  dimensi  –  dimensi  utama  yang  membentuk  citra  merek  menurut  (Kotler Keller, 2015) adalah sebagai berikut ini :
1) Brand  Identity (identitas  Merek)Brand  identitymerupakan  identitas  fisik  yang  berkaitan dengan  merek  atau  produk  tersebut  sehingga  pelanggan  mudah  mengenali  dan membedakannya  dengan  merek  atau  produk  lain,  seperti  logo,  warna,  kemasan,  lokasi, identitas perusahaan yang memayungi, slogan, dan lain-lain.
2) Brand  Personality (Personalitas  Merek).Brand  personalityadalah  karakter  khas  sebuah merek  yang  membentuk  kepribadian  tertentu  sebagaimana  layaknya  manusia,  sehingga khalayak  pelanggan  dengan  mudah  membedakannya  dengan  merek  lain  dalam  kategori yang sama, misalnya karakter tegas, kaku, berwibawa, nigrat, atau murah senyum, hangat, penyayang, berjiwa sosial, atau dinamis, kreatif, independen, dan sebagainya.
3) Brand  Association (Asosiasi  Merek).Brand  Associationadalah  hal-hal  spesifik  yang pantas atau selalu dikaitkan dengan suatu merek, bisa muncul dari penawaran unik suatu produk,  aktivitas  yang  berulang  dan  konsisten  misalnya  dalam  hal  sponsorshipatau kegiatan  social  resposibility,  isu-isu  yang  sangat  kuat  berkaitan  dengan  merek  tersebut, ataupun person, simbol-simbol  dan makna tertentu yang sangat  kuat  melekat  pada suatu merek.
4) Brand  Attitude  and  Behavior (sikap  dan  perilaku  merek).Brand  attitude  and behavioradalah  sikap  atau  perilaku  komunikasi  dan  interaksi  merek  dengan  pelanggan dalam  menawarkan  benefit-benefit  dan  nilai  yang  dimilikinya.  Attitude  and behaviormencakup sikap dan perilaku pelanggan, aktivitas dan atribut yang melekat pada merek  saat  berhubungan  dengan  khalayak  pelanggan,  termasuk  perilaku  karyawan  dan pemilik merek.
5) Brand  Benefit  and  Competence (Manfaat  dan  Keunggulan  Merek).Brand  benefit  and competencemerupakan nilai-nilai dan keunggulan khas yang ditawarkan oleh suatu merek kepada pelanggan yang membuat pelanggan dapat merasakan manfaat karena kebutuhan, keinginan, mimpi, dan obsesinya terwujudkan oleh apa yang ditawarkan tersebut.
Citra Merek sudah banyak di teliti oleh peneliti sebelumnya diantaranya adalah:  (Ali et  al.,  2016),  (M  &  Ali,  2017),  (Ali  &  Mappesona,  2016),  (Ali,  Narulita,  et  al.,  2018a), (Novansa & Ali, 1926), and (Toto Handiman & Ali, 2019).

## Kualitas Produk
Definisi kualitas produk yang diadaptasi pada penelitian ini disadur dari definisi yang dikemukakan  oleh  (Tjiptono,  2008),  kualitas  mencerminkan  semua  dimensi  penawaran produk  yang  menghasilkan  manfaat  (benefits)  bagi  pelanggan.  Kualitas  suatu  produk  baik berupa barang atau jasa ditentukan melalui dimensi-dimensinya. Sedangkan Dimensi kualitas produk menurut (Tjiptono, 2008) adalah:
1) Performance (kinerja),  berhubungan  dengan  karakteristik  operasi  dasar  dari  sebuah produk.
2) Durability (daya  tahan),  yang  berarti  berapa  lama  atau  umur  produk  yang  bersangkutan bertahan  sebelum  produk  tersebut  harus  diganti.  Semakin  besar  frekuensi  pemakaian konsumen terhadap produk maka semakin besar pula daya produk.
3) Conformance  to  specifications (kesesuaian  dengan  spesifikasi),  yaitu  sejauh  mana karakteristik  operasi  dasar  dari  sebuah  produk  memenuhi  spesifikasi  tertentu  dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada produk.
4) Features (fitur),  adalah  karakteristik  produk  yang  dirancang  untuk  menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.
5) Reliability (reliabilitas),  adalah  probabilitas  bahwa  produk  akan  bekerja  dengan memuaskan  atau  tidak  dalam  periode  waktu  tertentu.  Semakin  kecil  kemungkinan terjadinya kerusakan maka produk tersebut dapat diandalkan.
6) Aesthetics (estetika), berhubungan dengan bagaimana penampilan produk.
7) Perceived  quality (kesan  kualitas),  sering  dibilang  merupakan  hasil  dari  penggunaan pengukuran  yang  dilakukan  secara  tidak  langsung  karena  terdapat  kemungkinan  bahwa konsumen tidak mengerti atau kekurangan informasi atas produk yang bersangkutan.
8) Serviceability , meliputi kecepatan dan kemudahan untuk direparasi, serta kompetensi dan keramahtamahan staf layanan.
Kualitas  Produk  sudah  banyak  di  teliti  oleh  peneliti  sebelumnya  diantaranya  adalah: (Ali et al., 2016), (M & Ali, 2017), (Ali & Mappesona, 2016), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (Novansa & Ali, 1926), and (Toto Handiman & Ali, 2019).

## METODE PENELITIAN
Metode  penulisan  artikel  ilmiah  ini  menggunakan  studi  literatur  dan  studi kepustakaan.  Dengan  mengkaji  berbagai  referensi  sesuai  dengan  teori  yang  dibahas, khusunya  dalam  lingkup  Manajemen  Pemasaran.  Disamping  itu  menganalisis  artikel-artikel ilmiah  yang  bereputasi  dan  juga  artikel  ilmiah  dari  jurnal  yang  belum  bereputasi.  Semua artikel ilmiah yang di citasi bersumber dari Mendeley dan Scholar Google .
Dalam  penelitian  kualitatif,  kajian  pustaka  harus  digunakan  secara  konsisten  dengan asumsi-asumsi  metodologis.  Artinya  harus  digunakan  secara  induktif  sehingga  tidak mengarahkan  pertanyaan-pertanyaan  yang  diajukan  oleh  peneliti.  Salah  satu  alasan  utama untuk melakukan penelitian kualitatif yaitu bahwa penelitian tersebut bersifat eksploratif, (Ali & Limakrisna, 2013).
Selanjutnya  dibahas  secara  mendalam  pada  bagian  yang  berjudul”  Pustaka  Terkait” ( Related Literature ) atau Kajian pustaka( “ Review of  Literature ”), sebagai dasar perumusan hipotesis  dan  selanjutnya  akan  menjadi  dasar  untuk  melakukan  perbandingan  dengan  hasil atau temuan-temuan  yang terungkap dalam penelitian, (Ali & Limakrisna, 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesa  penelitian  (H1)  menyatakan  bahwa  Harga  secara  positif  berpengaruh terhadap  Keputusan  Pembelian.  Dari  hasil  pengujian  dengan  SEM  bahwa  Harga mempengaruhi  secara  positif  dan  nyata  terhadap  Keputusan  Pembelian  (t-value  =  5.56). Besarnya koefisien korelasi antara Harga dengan Keputusan Pembelian adalah 0.53. Dengan kata  lain,  keputusan  pembelian  konsumen  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  Harga  produk yang ditawarkan gudanggrosiran.  Hal tersebut menunjukkan semakin murahnya harga maka akan  meningkatkan  Keputusan  Pembelian.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan sebelumnya  oleh by (Christina Catur Widayati et al., 2020), (C.C. Widayati et al., 2020),  :  (Richardo  et  al.,  2020),  (Desfiandi,  Desfiandi,  et  al.,  2017),  (Yunita  &  Ali,  2017), (Brata et al., 2017), (Ali, 2019a), (Mappesona et al., 2020), (Ali, 2019a).
Dari hasil pengujian dengan SEM dan uraian diatas maka hipotesis penelitian H1: Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dapat diterima.
2. Pengaruh Promosi  terhadap Pembelian
Hipotesa  penelitian  (H2)  menyatakan  bahwa  Promosi  secara  positif  berpengaruh terhadap  Keputusan  Pembelian.  Dari  hasil  pengujian  dengan  SEM  bahwa  Promosi mempengaruhi  secara  positif  dan  nyata  terhadap  Keputusan  Pembelian  (t-value  =  2.51). Besarnya koefisien korelasi antara promosi dengan Keputusan Pembelian adalah 0.11. Nilai t-value bernilai positif menunjukkan hubungan searah antara variabel Promosi dan Keputusan Pembelian.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin  meningkat  Promosi  produk gudanggrosiran maka akan mempengaruhi Keputusan Pembelian.   Demikian juga jika sering Promosi dilakukan maka akan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Bahwa  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  oleh  (Richardo  et  al.,  2020), (Desfiandi, Desfiandi, et al., 2017), (Yunita & Ali, 2017), (Brata et al., 2017), (Ali, 2019a), (Mappesona et al., 2020), (Ali, 2019a), (Novansa, Hafizh, Ali, 2017), (Sivaram et al., 2020), (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Ali,  2019b),  (Anggita  &  Ali,  2017), (Toto Handiman & Ali, 2019), (Ali, Narulita, et al., 2018b).
Dari hasil pengujian dengan SEM dan uraian diatas maka hipotesis penelitian H2:  Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian  dapat diterima.

## 3. Pengaruh Kepercayaan  Terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesa penelitian (H3) menyatakan bahwa Kepercayaan secara positif berpengaruh terhadap  Keputusan  Pembelian.  Dari  hasil  pengujian  dengan  SEM  bahwa  Kepercayaan mempengaruhi  secara  positif  dan  nyata  terhadap  Keputusan  Pembelian    (t-value  =  3.84). Besarnya  koefisien  korelasi  antara  kepercayaan  dengan  Keputusan  Pembelian  adalah  0.34. Nilai t-value bernilai positif menunjukkan hubungan searah antara variabel Kepercayaan dan Keputusan  Pembelian.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin  meningkat  Kepercayaan terhadap gudanggrosiran maka akan mempengaruhi Keputusan Pembelian.
Bahwa  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  diantaranya  adalah  (Toto Handiman  &  Ali,  2019),  (Indarsin  &  Ali,  2017),  dan (Desfiandi,  Desfiandi,  et  al.,  2017), (Matute et al., 2016).
Dari hasil pengujian dengan SEM dan uraian diatas maka hipotesis penelitian H3: Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dapat diterima.

## 4. Pengaruh Citra Merek  Terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesa  penelitian  (H4)  menyatakan  bahwa  Citra  Merek  secara  positif  berpengaruh terhadap  Keputusan  Pembelian.  Dari  hasil  pengujian  dengan  SEM  bahwa  Citra  Merek mempengaruhi  secara  positif  dan  nyata  terhadap  Keputusan  Pembelian    (t-value  =  3.58). Besarnya  koefisien  korelasi  antara  kepercayaan  dengan  Keputusan  Pembelian  adalah  0.33. Nilai t-value bernilai positif menunjukkan hubungan searah antara variabel  Citra Merek dan Keputusan  Pembelian.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin  meningkat  Citra  Merek terhadap gudanggrosiran maka akan mempengaruhi Keputusan Pembelian. Bahwa penelitian ini juga sejalan dengan penelitian sebelumnya yang diantaranya adalah (Ali et al., 2016), (M & Ali, 2017), (Ali & Mappesona, 2016), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (Novansa & Ali, 1926), (Toto Handiman & Ali, 2019)
Dari hasil pengujian dengan SEM dan uraian diatas maka hipotesis penelitian H4: Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dapat diterima.

## 5. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian
Hipotesa  penelitian  (H5)  menyatakan  bahwa  Kualitas  Produk  secara  positif berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Dari  hasil  pengujian  dengan  SEM  bahwa Kualitas  Produk  mempengaruhi  secara  positif  dan  nyata  terhadap  Keputusan  Pembelian    (t- value = 2.94). Besarnya koefisien korelasi antara kepercayaan dengan Keputusan Pembelian
adalah  0.35.  Nilai  t-value  bernilai  positif  menunjukkan  hubungan  searah  antara  variabel Kualitas  Produk  dan  Keputusan  Pembelian.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin meningkat  Kualitas  Produk  terhadap  gudanggrosiran  maka  akan  mempengaruhi  Keputusan Pembelian.
Bahwa  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  diantaranya  adalah  : (Desfiandi, Fionita, et al., 2017), (M & Ali, 2017), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (Djojo & Ali, 2012),  (M  &  Ali,  2017),  (Ali,  Evi,  et  al.,  2018),  (Prihartono  &  Ali,  2020),  (Riyanto  et  al., 2017), (Maisah & Ali, 2020), (Brata et al., 2017), (Thanh Nguyen et al., 2019), (Agussalim et al., 2017), (Ali, 2019b), (Anggita & Ali, 2017).

## Pra Riset
Untuk  lebih  memperkuat  hubungan  antar  variabel  yang  telah  di  bahas  sebelumnya, dilakukanlah  pra  riset.  Pemilihan  variabel-variabel  yang  digunakan  dalam  melakukan  pra riset merupakan variabel-variabel yang relevan dengan objek yang diteliti.
Berdasarkan  hasil pre  survey yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  terhadap  25 responden  yang  pernah  melakukan  pembelian  secara online di  gudanggrosiran.com  dapat dilihat pada gambar 1.1 berikut ini.
Gambar 1.1.  Grafik data hasil pre survey variabel penelitian
Berdasarkan  hasil pre  survey yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti,  dari  7  faktor  yang memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  toko online gudanggrosiran.com yaitu    harga,  promosi,  kepercayaan,  citra  merek,  kualitas  produk,  kualitas  layanan,  dan kemudahan,  faktor  harga  menempati  posisi  teratas  yang  dipilih  oleh  16  responden. Selanjutnya  posisi  kedua  adalah  faktor  promosi  yang  dipilih  oleh  15  responden,  dan  pada posisi  ketiga  yaitu  faktor  kepercayaan  yang  dipilih  oleh  14  responden,  citra  merek  13 responden dan kualitas produk sebanyak 12 responden
Dapat  disimpulkan  terdapat  lima  faktor  utama  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian  pada  situs  gudanggrosiran.com,  yaitu  faktor  harga,  promosi,  kepercayaan,  citra merek dan kualitas produk.

## Kerangka Konseptual
Berdasarkan  Kajian  teori  dan  hubungan  antar  variabel  maka  model  atau Conceptual Framework artikel ini dalam rangka menbagunan hipotesis adalah sebagai berikut:
1) Harga  memiliki  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian,  ini berdasarkan hasil riset diantaranya adalah: (Christina Catur Widayati et al., 2020), (C.C. Widayati et al., 2020), : (Richardo et al., 2020), (Desfiandi et al., 2017), (Yunita & Ali, 2017), (Brata et al., 2017), (Ali, 2019a), (Mappesona et al., 2020), (Ali, 2019a).
12 12 12 13 14 15 16 K E M U D A H A N K U A L I T A S   P R O D U K K E P E R C A Y A A N H A R G A A L A S A N   A N D A   M E M B E L I   D I G U D A N G G R O S I R A N Responden
2) Promosi  memiliki  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian,  ini berdasarkan  hasil  riset  diantaranya  adalah:  (Richardo  et  al.,  2020),  (Desfiandi  et  al., 2017), (Yunita & Ali, 2017), (Brata et al., 2017), (Ali, 2019a), (Mappesona et al., 2020), (Ali, 2019a), (Novansa, Hafizh, Ali, 2017), (Sivaram et al., 2020), (Thanh Nguyen et al., 2019), (Ali, Evi,  et al., 2018), (Ali, 2019b), (Anggita & Ali, 2017), (Toto Handiman & Ali, 2019), (Ali, Narulita, et al., 2018b).
3) Kepercayaan  memiliki  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian,  ini berdasarkan hasil riset diantaranya adalah: : (Toto Handiman & Ali, 2019), (Indarsin & Ali, 2017), dan (Desfiandi et al., 2017), (Liu & Guo, 2017).
4) Citra  Merek  memiliki  hubungan  dan  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian,  ini berdasarkan  hasil  riset  diantaranya  adalah:  (Ali  et  al.,  2016),  (M  &  Ali,  2017),  (Ali  & Mappesona,  2016),  (Ali  et  al.,  2018),  (Novansa  &  Ali,  1926),  (Toto  Handiman  &  Ali, 2019), dan (Desfiandi et al., 2017), (Kazmi & Mehmood, 2016)
5) Kualitas Produk memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, ini berdasarkan  hasil  riset  diantaranya  adalah:  (Desfiandi,  Fionita,  et  al.,  2017),  (M  &  Ali, 2017), (Ali, Narulita, et al., 2018a), (Djojo & Ali, 2012), (M & Ali, 2017), (Ali, Evi, et al., 2018), (Prihartono & Ali, 2020), (Riyanto et al., 2017), (Maisah & Ali, 2020), (Brata et  al.,  2017),  (Thanh  Nguyen  et  al.,  2019),  (Agussalim  et  al.,  2017),  (Ali,  2019b), (Anggita & Ali, 2017).

## Gambar 2 : Kerangka Konseptual

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  rumusan  artikel,  hasil  dan  pembahasan  yang  di  kaji  dan  di  bahas  pada artikel  ini,  maka  dapat  disimpulkan  untuk  membangun  suatu  hipotesis  guna  untuk  riset selanjutnya adalah:
1) Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada toko online gudanggrosiran.com.
2) Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada toko online gudanggrosiran.com.
3) Kepercayaan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online gudanggrosiran.com.
4) Citra  Merek  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online gudanggrosiran.com.
5) Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko online gudanggrosiran.com.

## Saran
Karena  terbatasnya  variabel  yang  ada  dalam  artikel  ini,  peneliti  menyarankan  pada penelitian  berikutnya  dapat  melanjutkan  penelitian  ini  dengan  membuka  peluang  untuk masuknya  masuknya  variabel independent maupun  variabel dependent lain  seperti  variabel kualitas  layanan  maupun  variabel  kepuasan  pelanggan  yang  tidak  dibahas  dalam  artikel  ini. Usulan  ini  akan  mengkonfirmasi  temuan  penelitian  dari  arah  sisi  yang  berbeda,  sehingga hasilnya  akan  menguatkan  dan  akan  melengkapi  referensi  tentang  manajemen  pemasaran toko online grosir baju anak yang lebih lengkap.

## DAFTAR RUJUKAN
Agussalim, M., Limakrisna, N., & Ali, H. (2017). Mutual Funds Performance: Conventional and Sharia Product. International Journal of Economics and Financial Issues .
Ali, H. (2019a). Building Repurchase Intention and Purchase Decision: Brand Awareness and Brand  Loyalty  Analysis  (Case  Study  Private  Label  Product  in  Alfamidi  Tangerang). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.36348/sjhss.2019.v04i09.009
Ali,  H.  (2019b).  Purchase  Decision  and  Repurchase  Models:  Product  Quality  and  Process Analysis  (Case  Study  of  House  Ownership  Credit  Financing  in  Permata  Sharia  Bank Jakarta). Scholars Bulletin . https://doi.org/10.36348/sb.2019.v05i09.006
Ali, H., Evi, N., & Nurmahdi, A. (2018). The Influence of Service Quality , Brand Image and Promotion  on  Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali,  H.,  Limakrisna,  N.,  &  Jamaluddin,  S.  (2016).  Model  of  customer  satisfaction:  The empirical  study  at  Bri  in  Jambi. International  Journal  of  Applied  Business  and Economic Research .
Ali, H., & Mappesona, H. (2016). Build brand image: Analysis Service Quality and Product Quality (case study at Giant Citra Raya). International Journal of Economic Research .
Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018a).  Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies  (  SJBMS  )  The  Influence  of  Service  Quality  ,  Brand  Image  and  Promotion  on Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali,  H.,  Narulita,  E.,  &  Nurmahdi,  A.  (2018b).  The  Influence  of  Service  Quality,  Brand Image  and  Promotion  on  Purchase  Decision  at  MCU  Eka  Hospital. Saudi  Journal  of Business and Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2018.3.1.12
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). Metodologi Penelitian (Petunjuk Praktis untuk Pemecahan Masalah Bisnis, Penyusunan Skripsi, Tesis, dan Disertasi). Deeppublish: Yogyakarta .
Anggita, R., & Ali, H. (2017). The Influence of Product Quality, Service Quality and Price to Purchase Decision of SGM Bunda Milk (Study on PT. Sarihusada Generasi Mahardika Region Jakarta, South Tangerang District).
Scholars Bulletin . https://doi.org/10.21276/sb
Ansori, A., & Ali, H. (2017). Analisis Pengaruh Kompetensi Dan Promosi Terhadap Kinerja Pegawai  Negeri  Sipil  Pada  Sekretariat  Daerah  Kabupaten  Bungo. Jurnal  Ilmiah Universitas Batanghari Jambi . https://doi.org/10.33087/jiubj.v15i1.198
Brata,  B.  H.,  Husani,  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Importance  of  Quality  Products,  Price, Promotion,  and  Location  to  Product  Purcese  Decision  on  Nitchi  At  PT.  Jaya  Swarasa Agung  in  Central  Jakarta. Saudi  Journal  of  Business  and  Management  Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms
Desfiandi, A., Desfiandi, A., & Ali, H. (2017). Composite Stock Price Index (IHSG) Macro Factor in  Investment  in  Stock (Equity Funds). International Journal of Economics and Financial Issues .
Desfiandi,  A.,  Fionita,  I., &  Ali,  H. (2017).  Implementation of the information  systems  and the  creative  economy  for  the  competitive  advantages  on  tourism  in  the  province  of Lampung. International Journal of Economic Research .
Djojo,  A.,  &  Ali,  H.  (2012).  Information  technology  service  performance  and  client’s relationship  to  increase  banking  image  and  its  influence  on  deposits  customer  banks loyalty (A survey of Banking in Jambi). In Archives Des Sciences .
Gunawan, & Imam. (2013). Metode Penelitian Kualitatif . Bumi Aksara.
Hairiyah, S., & Ali,  H. (2017). Customer Decision Analysis in  Taking  Multipurpose Loan : Promotions  , Locations and Credit Procedures  ( A Case of the Bank "  PQR Jakarta "). Saudi Journal of Business and Management
Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2017.2.3.6
Indarsin,  T.,  &  Ali,  H.  (2017).  Attitude  toward  Using  m-Commerce:  The  Analysis  of Perceived Usefulness Perceived Ease of Use, and Perceived Trust: Case Study in Ikens Wholesale  Trade,  Jakarta  –  Indonesia. Saudi  Journal  of  Business  and  Management Studies . https://doi.org/10.21276/sjbms.2017.2.11.7
Kotler, Keller, Philip, & Lane, K. (2012). Marketing Management . Pearson Pretice Hall, Inc.
Kotler, Philip, & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed) . Prentice hall.
Kotler,  Philip,  &  Armstrong,  G.  (2014). Principle  Of  Marketing,  15th  edition. New  Jersey: Pearson Pretice Hall.
M,  A.,  &  Ali,  H.  (2017).  MODEL  KEPUASAN  PELANGGAN:  ANALISIS  KUALITAS PRODUK  DAN  KUALITAS  LAYANAN  TERHADAP  CITRA  MEREK    PADA GIANT CITRA
RAYA JAKARTA. Jurnal
Manajemen . https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.254
Maisah, & Ali, H. (2020). Entrepreneurship culture development process: Implementation of Islamic education values in the Batik Jambi (case study in Seberang Jambi community). Talent Development and Excellence .
Mappesona,  H.,  Ikhsani,  K.,  &  Ali,  H.  (2020).  Customer  purchase  decision  model,  supply chain  management  and  customer  satisfaction:  Product  quality  and  promotion  analysis.
International Journal of Supply Chain Management .
Matute, J., Polo-Redondo, Y., & Utrillas, A. (2016). The influence of EWOM characteristics on  online  repurchase  intention. Online  Information  Review , 40 (7),  1090–1110. https://doi.org/10.1108/oir-11-2015-0373
McKnight, Choudhury, & Kacmar. (2002). Developing and ValidatingTrust Measures for e- Commerce:  An  Integrative  Typology.Information  Systems  Research. Developing  and ValidatingTrust  Measures  for  E-Commerce:  An  Integrative  Typology.Information Systems Research , 3 .
Novansa, Hafizh, Ali, H. (2017). Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences .
Novansa, H., &  Ali,  H.  (1926). Purchase Decision Model: Analysis of Brand  Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences . https://doi.org/10.21276/sjhss
Prihartono,  &  Ali,  H.  (2020).  The  promises  ethics  and  marketing  concept  strategy  as  a competitive advantage on private higher  education (A survey on perception  of product attributes and promotion mix in Indonesia). Talent Development and Excellence .
Richardo,  Hussin,  M.,  Bin  Norman,  M.  H.,  &  Ali,  H.  (2020).  A  student  loyalty  model: Promotion, products, and registration decision analysis-Case study of griya english fun learning  at  the  tutoring  institute  in  wonosobo  central  Java. International  Journal  of Innovation, Creativity and Change .
Riyanto,  S.,  Adila,  L.,  &  Ali,  H.  (2017).  The  Effect  of  Incentives  And  Job  Enthusiasm  To Productivity  of  Go-Jek  Driver  At  PT  .  Go-Jek  Indonesia. Journal  of  Research  in Business and Management .
Sivaram,  M.,  Munawar,  N.  A.,  &  Ali,  H.  (2020).  DETERMINATION  OF  PURCHASE INTENT  DETERMINATION  OF  PURCHASE  INTENTION  THROUGH  BRAND AWARENESS AND PERCEIVED QUALITY (Case Study: For consumers PT. Sentosa Santosa  Finance  Tangerang  area). Dinasti  International  Journal  of  Management Science . https://doi.org/10.31933/dijms.v1i2.71
Sulistiorini,  M.  S.,  &  Ali,  H.  (2017).  Customer  satisfaction  model:  Product  analysis,  price, promotion and distribution (case study at PT Integrasia Utama). International Journal of Applied Business and Economic Research .
Thanh Nguyen, P., Ali, H., & Agung Hudaya. (2019). MODEL BUYING DECISION AND REPEAT  PURCHASE:  PRODUCT  QUALITY  ANALYSIS  (Case  Study  of  Bank Permata  Syariah  Jakarta  KPR  Financing  Customers). Dinasti  International  Journal  of Management Science . https://doi.org/10.31933/dijms.v1i1.29
Tjiptono, & Fandy. (2008). Manajemen Jasa. Edisi Kedua . CV.AndiOffset.
Toto  Handiman,  U.,  &  Ali,  H.  (2019).  The  Influence  of  Brand  Knowledge  and  Brand Relationship  On  Purchase  Decision  Through  Brand  Attachment.  In International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM) .
Widayati, C.C., Ali, H., Permana, D., &  Nugroho, A. (2020). The role of destination image on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in  Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change , 12 (3).
Widayati,  Christina  Catur,  Ali,  H.,  Permana,  D.,  &  Nugroho,  A.  (2020).  The  role  of destination  image  on  visiting  decisions  through  word  of  mouth  in  urban  tourism  in Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change .
Yunita, D., &  Ali,  H. (2017). Model  of Purchasing  Decision ( Renting ) of Generator Set : Analysis  of  Product  Quality  ,  Price  an  Service  at  PT  .  Hartekprima  Listrindo. Economics, Business and Management . https://doi.org/10.21276/sjebm.2017.4.11.12