DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1390

## HUBUNGAN KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ETHAN COFFEE AND SPACE
Eva Novi Triana 1) , Miracle Triswardani Putri 2) , Lintang Kusuma Ramdhani 3) , Pakidah Umi Nurhidayah 4) , Marjam Desma Rahadhini 5) 1-5 Ekonomi, Universitas Slamet Riyadi Surakarta email: evanovitriana07@gmail.com, miracleputri263@gmail.com, lintangkusuma59@gmail.com, fakidahumiumi@gmail.com, rahadhininew@gmail.com

## Abstract
This research aims to analyze whether product quality, service quality and location have a relationship with product purchasing decisions at Ethan Coffee and Space. The type of research used is quantitative research.  The  type  of  data  used  in  this  research  is  primary  data.  Primary  data  was  obtained  using  the method of distributing questionnaires to Ethan Coffee and Space consumers. The sample in this study was 56 respondents who were consumers or buyers at Ethan Coffee and Space. The sampling technique used in this  research  was  purposive  sampling.  The  analysis  used  in  this  research  is  runk  spearmen  correlation analysis.  The  results  of  this  research  show  that  Product  Quality  (X1)  has  a  significant  and  positive relationship, and has a strong level of relationship with product purchasing decisions at Ethan Coffee and Space.  Service  Quality  (X2)  has  a  significant  and  positive  relationship,  and  has  a  strong  level  of relationship with product purchasing decisions at Ethan Coffee and Space. Location (X3) has a significant and positive relationship, and has a moderate level of relationship with product purchasing decisions at Ethan Coffee and Space.
Keywords: product quality, service quality, location, purchasing decisions.

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan  ketat  di  dunia  korporasi banyak  terjadi  di  beberapa  sektor,  termasuk industri  makanan.  Kebutuhan  akan  rezeki  dan minuman  merupakan  kebutuhan  mendasar manusia yang harus dipenuhi, sehingga menjadikan  industri  kuliner  sebagai  tren  yang digemari  masyarakat  Indonesia.  Para  pelaku bisnis  memanfaatkan  peluang  untuk  terjun  di industri kuliner dengan berlomba-lomba
memenuhi permintaan dan preferensi konsumen terhadap produk yang ditawarkan.
Konsekuensinya,  persaingan  di  sektor  kuliner semakin  ketat  sehingga  memberikan  semakin banyak  pilihan  bagi  konsumen.  Menawarkan produk  yang  secara  efektif  dapat  memenuhi kebutuhan  konsumen  mendorong  mereka  untuk cerdas dalam menentukan pilihan pembelian [1].
Ketatnya  persaingan  mendorong  para pengusaha  pada  bisnis  kuline  untuk  memahami dengan baik kebutuhan konsumen terutama pada
kualitas  produk,  kualitas  pelayanan  maupun lokasi karena hal ini yang akan ditawarkan pada konsumen.  Tujuan  utama  bisnis,  khususnya  di industri  kuliner,  adalah  untuk  memenuhi permintaan  dan  aspirasi  klien  guna  menjamin kepuasan  mereka  terhadap  layanan  yang diberikan.  Hal  ini  merupakan  determinan  yang mempengaruhi pilihan konsumen dalam membeli suatu produk.
Bisnis yang saat ini menonjol di bidang kuliner adalah industri kafe. Kafe adalah tempat yang  dirancang  untuk  bersosialisasi  dengan teman  atau  keluarga.  Kafe  saat  ini  dikenal menyajikan makanan ringan seperti kue, roti, dan puding.  Mereka  memberikan  prioritas  hiburan, kenyamanan, dan suasana santai bagi pelanggan. Hasilnya,  mereka  menawarkan  tempat  duduk yang nyaman dan musik yang bagus [2].
Ethan  Coffee  and  Space  ialah  cafe berlokasi  di  Kota  Surakarta,  di  Jl.  Matoa  Raya, Karangasem,  Kec.  Laweyan,  Kota  Surakarta,
Jawa  Tengah  57145.  Ethan  Coffee  and  Space menyediakan makanan dan minuman berkualitas bagi  para  pelanggannya.  Selain  menawarkan produk  itu  sendiri,  kafe  ini  juga  menawarkan layanan  berkualitas  kepada  konsumen,  tidak hanya menjual manfaat dari produknya.
Berdasarkan penjelasan sebelumnya tentang bisnis kuliner, terutama pada bisnis cafe, peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  di Ethan  Coffee  and  Space.  Tujuan  utama  dari penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pilihan pelanggan  untuk  membeli  produk  Ethan  Coffee and  Space  dalam  kaitannya  dengan  kualitas produk, kualitas layanan, dan lokasi.

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2001  : 36) dalam Daga (2017) [3],  menyatakan bahwa segala  sesuatu  yang  dapat  dijual,  dibeli, dimanfaatkan,  atau  dikonsumsi  guna  memenuhi suatu kebutuhan atau keinginan dianggap sebagai produk.  Kemampuan  suatu  produk  untuk memenuhi  kebutuhan  pasar  sasarannya  disebut kualitas  produk.  Umur  panjang  produk,  tingkat kebisingan,  kegunaan,  dan  kualitas  lain  yang diinginkan adalah hal-hal yang dicari pelanggan dalam  suatu  produk  [4].  Terdapat  delapan  (8) sumber  daya  yang  dapat  dikonsultasikan  untuk menjamin  tingkat  kualitas  produk,  antara  lain: Performance,  feature,  reliability,  conformance, durability, serviceability, aesthetics , dan perceived  quality (Kotler,  2018:361)  dalam (Kusuma & Utomo: 2020) [5].

## Kualitas Pelayanan
Memiliki  komitmen  terhadap  kualitas sangat  penting  bagi  wirausahawan, baik mereka yang baru memulai atau sudah lama berkecimpung  dalam  industri  ini.  Dengan  kata lain,  kualitas  layanan  adalah  seberapa  baik  kita memenuhi  permintaan  dan  harapan  pelanggan. Oleh  karena  itu,  jika  suatu  layanan  memuaskan sebagian besar pelanggan, kita dapat mengatakan bahwa  layanan  tersebut  berkualitas  tinggi  [6]. Indikator kualitas pelayanan  menurut Kotler dan Keller  (2016:  284)  dalam  penelitian  [7]  terbagi
atas  keandalan,  ketanggapan,  jaminan,  empati dan berwujud (tangible).

## Lokasi
Lokasi usaha merupakan tempat di mana kegiatan  bisnisterjadi,  lokasi  juga  merupakan investasi  jangka  panjang  bagi  sebuah  bisnis karena  pertemuan  antara  penjual  dan  pembeli biasanya terjadi di lokasi usaha tersebut. Lokasi juga  memengaruhi  seberapa  sering  pelanggan mengunjungi  suatu  usaha  tersebut,  oleh  karena itu lokasi yang strategis menjadi salah satu faktor yang memengaruhi keputusan pembelian produk. Menurut  Senggetang  et  al  (2019:882)  dalam penelitian  [8]  indikator  lokasi  meliputi  akses, visibilitas, tempat parkir dan ekspansi.

## Keputusan Pembelian
Perilaku  konsumen  meliputi  melakukan pembelian.  Bagaimana  orang  dan  organisasi mencari,  mengevaluasi,  dan  pada  akhirnya melakukan  pembelian  suatu  produk,  layanan, konsep,  atau  pengalaman  merupakan  fokus penelitian perilaku konsumen. Pilihan konsumen untuk memilih suatu produk atau jasa dibandingkan yang lain disebut dengan keputusan  pembelian.  [9].  Kotler  dan  Keller (2009:240) menyatakan bahwa preferensi konsumen  terhadap  merek  dari  serangkaian pilihan merupakan keputusan pembelian. Indikator-indikator  yang  mempengaruhi  pilihan membeli  tercantum  di  bawah  ini:  a)  Stabilitas pembelian  setelah  pengetahuan  produk.  b) Memilih merek ini karena disukai banyak orang. c)  Beli  karena  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan  Anda.  d)  Melakukan  pembelian setelah mendengar  tanggapan  positif  dari teman dan keluarga [10].

## Pengembangan Hipotesis
Validitas  suatu  hipotesis  penelitian,  yang  harus divalidasi  dengan  bukti  empiris,  merupakan solusi  sementara  terhadap  suatu  masalah penelitian.  Berikut hipotesis  kerja  penulis  untuk penelitian tersebut :
1. H1: Diduga kualitas produk berhubungan signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Ethan Coffee and Space.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1390
2. H2: Diduga kualitas pelayanan berhubungan signifikan terhadap keputusan  pembelian  produk  di  Ethan
Coffe and Space.
3. H3: Diduga lokasi berhubungan
signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Ethan Coffe and Space.

## 2. METODE PENELITIAN
Sifat  numerik  dari  data  yang  dikumpulkan membuat penelitian ini memenuhi syarat sebagai penelitian deskriptif kuantitatif. Bukti kuantitatif adanya hubungan antara kualitas produk/jasa/lokasi  dengan  variabel  keterikatan (keputusan  pembelian)  menjadi  tujuan  utama penelitian ini. Peneliti menguji hipotesis dengan mengumpulkan  data  dari  sebagian  populasi menggunakan  kuesioner  yang  telah  diumumkan sebelumnya dan kemudian mengevaluasi temuannya  untuk  keandalan  dan  validitas. Partisipan dalam penelitian ini adalah masyarakat umum dan khususnya yang melakukan pembelian  di  Ethan  Coffee  and  Space. Pengambilan  sampel  secara  tidak  disengaja, dalam  konteks  ini,  mengacu  pada  proses pemilihan sampel secara acak; Dengan kata lain, peneliti  dapat  memanfaatkan  siapa  saja  yang kebetulan berpapasan dengannya sebagai sumber data  potensial  jika  ternyata  individu  tersebut cocok. Pelanggan Ethan Coffee and Space (n=56) dijadikan  sampel  untuk  penelitian  ini.  Data dianalisis menggunakan serangkaian uji statistik yang  dijalankan  dengan  menggunakan  program SPSS, termasuk pemeriksaan normalitas,
multikolinearitas,
autokorelasi,
Heteroskedastisitas  maupunkorelasi  Spearman Rank.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Hasil Penelitian
1. Uji Validitas Tabel 3.1 Uji Validitas Product Moment Pearson Correlation Sumber: Data Primer yang diolah, 2024
Berdasarkan tabel, disimpulkan
pernyatan dari setiap indikator variabel penelitian ini valid maupun bisa diproses ke tahap analisis selanjutnya.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan guna pengukuran  tingkat  kepercayaan  atau  keandalan instrument  penelitian.  Dalam  penelitian  ini, peneliti  memakai  analisis  Cronbach’s  Alpha untuk  menguji  reliabiltas,  dan  instrument dinyatakan reliabel ketika koefisien
reliabilitasnya > 0.60.
Tabel 3.2 Hasil Uji Reliabilitas
Sumber: Data Primer yang diolah, 2024
Hasil yang ditunjukkan pada tabel di atas menunjukkan  bahwa  klaim  kuesioner  dapat diandalkan  dan  tahan  terhadap  pengujian berulang.
3. Uji Normalitas Tabel 3.2 One-Sample Kolmogorov- Smirnov Test Sumber: Data Primer yang diolah, 2024 Dari uji normalitas Kolmogorov- Smirnov,  diperoleh  nilai  signifikansi  0.190 dengan  0.190  >  0.05.  memperlihatkan  data terdistribusi secara normal.
4. Uji Multikolinearitas Tabel 3.4 Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber: Data Primer yang diolah, 2024
Dari  tabel,  nilai  tolerance  variabel  X  > 0.01 (X1: 0.263, X2: 0.267, X3: 0.592).  Hal ini memperlihatkan  di  antara  variabel-variabel tersebut tidak terjadi multikolinearitas. Selain itu, hasil VIF memperlihatkan nilai VIF pada semua variabel  X  <  10  (X1:  3.800,  X2:  3.747,  X3: 1.689). Baik dari sisi nilai tolerance maupun VIF, keduanya mengindikasikan tidak adanya masalah multikolinearitas di antara variabel-variabel yang dianalisis.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1390

## 5. Uji Autokorelasi
Tabel 3.5 Runs Test

## a. Median
Sumber: Data Primer yang diolah, 2024
Dari hasil output yang ditampilkan, nilai
uji autokorelasi adalah 0.33802 dengan probabilitas 0.795. Diinterpretasikan tidak terjadi autokorelasi  atau  residual  bersifat  random.  Hal ini  dikarenakan  nilai  Asymp.  Sig.  (signifikansi asimptotik)  >  0.05,  menunjukkan  tidak  adanya masalah autokorelasi dalam model.

## 6. Uji Heterokesdastisitas
Gambar 1. Grafik Scatterplot
Grafik  scatterplot  menunjukkan  bahwa titik-titik data tidak tersusun dalam pola tertentu dan  tersebar  secara  acak  pada  sumbu  Y,  tanpa tren yang jelas baik di atas maupun di bawah garis nol.  Oleh  karena  itu,  model  regresi  yang dievaluasi tidak mengalami heteroskedastisitas.
7. Uji Korelasi Rank Spearman
Tabel 3.6 Hasil Uji Korelasi Rank
Spearman
Vari abel R s α (0, 05) t hit ung t tab el Hasi l Tingkat Keerat an Hubun gan X1 0.73 4** 0.0 00 7.9 41 2.0 07 Sign ifika n Kuat X2 0.73 1** 0.0 00 7.8 72 2.0 07 Sign ifika n Kuat X3 0.45 0** 0.0 00 3.7 02 2.0 07 Sign ifika n Sedang Sumber: Data Primer yang diolah, 2024
Hubungan  Kualitas  Produk  (X1)  dengan Keputusan Pembelian (Y)
Terdapat  hubungan  positif  sebesar  0,734  antara variabel kualitas produk dengan pilihan pembelian,  sesuai  tabel  tampilan.  Pada  tingkat kepercayaan  99%,  angka  tersebut  dianggap signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat korelasi  yang  kuat  dan  positif  antara  kriteria kualitas produk dan pilihan pembelian. Koefisien variabel kualitas produk berada pada rentang 0,60 hingga 0,799, menunjukkan tingkat korelasi yang tinggi.  Selain  itu  nilai  t  hitung  sebesar  7,941  > nilai t tabel sebesar 2,007 juga ditunjukkan oleh hasil  uji  t.  Dengan  demikian  terdapat  hubungan antara  variabel  kualitas  produk  dengan  pilihan membeli.  Dengan  kata  lain,  pelanggan  lebih cenderung  membeli  produk  berkualitas  tinggi jika  produk  tersebut  memenuhi  kebutuhannya, dan  sebaliknya.  Sejalan  dengan  Robertus  Eri Triawan  et  al  (2019)  [12]  menejlasakan bertambahnya  kualitas  produk  akan  menjadi strategi  untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan konsumen.
Dari  banyaknya  tanggapan  terlihat  bahwa kualitas produk yang diperoleh responden masuk dalam kategori kuat. Menurut responden, orang- orang  berbelanja  di  Ethan  Coffee  and  Space karena  menunya  trendi  dan  modern.  Selain  itu, produk  yang  disajikan  Ethan  Coffee  and  Space juga dianggap lebih baik dibandingkan cafe lain oleh  para  responden.  Kualitas  produk  yang berkualitas dan konsisten juga menjadi pendorong  bagi  responden  untuk  melakukan pembelian di Ethan Coffee and Space.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1390

## Hubungan  Kualitas  Pelayanan  (X2)  dengan Keputusan Pembelian (Y)
Tabel  tersebut  menunjukkan  bahwa  terdapat hubungan  positif  (r=0,731)  antara  variabel kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian. Ada  interval  kepercayaan  99%  bahwa  hasil  ini termasuk  di  dalamnya.  Hal  ini  menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif yang kuat antara kualitas layanan dan pilihan pembelian. Tingkat korelasi  yang  tinggi  ditunjukkan  dengan koefisien  variabel  kualitas  produk  yang  berada pada rentang 0,60 hingga 0,799. Selain itu nilai t hitung sebesar 7,872 > nilai t tabel sebesar 2,007 terlihat  pada  hasil  uji  t.  Hal  ini  menunjukkan adanya  hubungan  antara  variabel  kualitas pelayanan  dengan  pilihan  membeli.  Pelanggan lebih  cenderung  membeli  dari  bisnis  yang layanannya  mereka  anggap  berkualitas  tinggi, dan sebaliknya. Sejaland dengan Oby Andrean et al (2020) [13], menyatakan bahwa mempertahankan  memberikan  pelayanan  yang berkualitas  dapat  menjadi  daya  tarik  bagi konsumen  bagi  konsumen  untuk  membeli minuman kopi.
Dari  sejumlah  tanggapan  terlihat  jelas  bahwa kualitas  pelayanan  yang  dialami  responden masuk  dalam  kategori  kuat.  Orang-orang  yang berbelanja di Ethan Coffee and Space melakukannya  karena  mereka  percaya  dengan layanan yang mereka terima dari para karyawan. Selain  itu,  staf  Ethan  Coffee  and  Space  juga dinilai  bersikap  ramah  dan  sopan  dalam berinteraksi dengan pelanggan. Ethan Coffee and Space juga menyediakan fasilitas yang memadai untuk  kenyamanan  pelanggan,  sehingga  hal  ini menjadi  pertimbangan  bagi  responden  untuk melakukan pembelian di Ethan Coffee and Space.

## Hubungan  Lokasi  (X3)  dengan  Keputusan Pembelian (Y)
Tabel  tersebut  menunjukkan  bahwa  terdapat hubungan  positif  (r=0,450)  antara  faktor geografis  dan  pilihan  pembelian.  Ada  interval kepercayaan  99%  bahwa  hasil  ini  termasuk  di dalamnya. Hal ini menunjukkan bahwa pertimbangan terkait geografi memang mempengaruhi  pilihan  konsumen.  Tingkat keterkaitan  yang  rendah  ditunjukkan  oleh
koefisien  variabel  lokasi  yang  berada  pada kisaran  0,40-0,599.  Selain  itu  nilai  t  hitung sebesar  3,702  >  nilai  t  tabel  sebesar  2,007 ditunjukkan oleh hasil uji t. Hal ini menunjukkan bahwa  terdapat  hubungan  antara  variabel  lokasi dengan pilihan pembelian. Semakin nyaman dan murah suatu tempat, semakin besar kemungkinan pelanggan akan membeli di sana. Sebaliknya, jika lokasi sulit dijangkau, maka keputusan pembelian konsumen juga akan semakin rendah.
Keberhasilan kafe yang berada pada posisi yang sesuai  akan  lebih  besar  dibandingkan  kafe  lain yang berada pada lokasi yang kurang menguntungkan. Lokasi Ethan Coffee and Space diakui masuk dalam kategori menengah berdasarkan  frekuensi  balasan.  Responden memilih Ethan Coffee and Space sebagai tujuan belanja  mereka  karena  lokasinya  yang  nyaman dan  aksesibilitas  yang  sederhana.  Selain  itu, responden juga tertarik karena Ethan Coffee and Space memiliki layout yang mudah diingat oleh konsumen. Faktor lain yang mendorong responden melakukan pembelian di Ethan Coffee and Space adalah tersedianya tempat parkir yang cukup  luas.  Temuan  ini  menguatkan  dan mendukung  penelitian  lain  yang  menunjukkan dampak strategi lokasi terhadap pilihan pembelian pelanggan [12].

## 4. KESIMPULAN
1. Kualitas  Produk  (X 1 )  berkaitan  signifikan maupun  positif  dengan  keterkaitan  kuat terhadap  keputusan  pembelian  produk  di Ethan Coffee and Space.
2. Kualitas Pelayanan (X 2 ) berkaitan signifikan maupun  positif  dengan  keterkaitan  kuat terhadap  kuat  dengan  keputusan  pembelian produk di Ethan Coffee and Space.
3. Lokasi  (X 3 )  berkaitan  signifikan  maupun positif  dengan  keterkaitan  kuat  terhadap sedang dengan keputusan pembelian produk di Ethan Coffe and Space.

## 5. REFERENSI
[1] J. Aryandi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan
Dan Lokasi Terhadap Keputusan
Pembelian  Konsumen  Pada  Cafe  Wareg Bengkulu,” J.  Manaj.  Modal  Insa.  Dan Bisnis , vol. 1, no. 1, pp. 1–1, 2020.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1390
[2] E. L. Kumrotin and A. Susanti, “Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga,  Dan  Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Ko.We.Cok Di Solo,” J-MIND
(Jurnal Manaj. Indones. , vol. 6, no. 1, p. 1, 2021, doi: 10.29103/j-mind.v6i1.4870.
[3] R.  Daga, Buku  1,  Citra,Kualitas  Produk dan Kepuasan Pelanggan , no. May 2017. 2017.
[4] Hendi  Sobari  and  Gungun  Gunawan,
“Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Kedai  Kopi Belrum Kecamatan Panumbangan
Kabupaten Ciamis,” J. E-Bis , vol. 5, no. 2, pp.  489–504,  2021,  doi:  10.37339/e- bis.v5i2.501.
[5] D. T. Khusuma and H. Utomo, “Pengaruh
Dimensi  Kualitas  Produk  Terhadap Kepuasan Konsumen Venice Pure Aesthetic  Clinic  Salatiga,” Among Makarti , vol. 13, no. 2, pp. 78–88, 2021,
doi: 10.52353/ama.v13i2.199.
[6] M. I. H. Ahmad Zikri, “Analisis Kualitas Pelayanan  Pengiriman  Barang  terhadap Kepuasan  Konsumen  pada  PT  Pos Indonesia  Regional  I  Sumatera,” J.  Ilmu Komputer, Ekon. dan Manaj. , vol. 1, no.
1, pp. 129–138, 2022.
[7] I. K. Widiarta and N. M. D. A. Mayasari, “Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kualitas
Pelayanan  terhadap  Kepuasan  Pelanggan di  Zodiac  Coffee  &  Co  Cabang Karangasem,” J.  Manaj.  Perhotelan  dan Pariwisata ,  vol.  6,  no.  2,  pp.  585–592, 2023, doi: 10.23887/jmpp.v6i2.59132.
[8] R.  A.  S  and  F.  Ekonomi,  “Prodi Manajemen  Surabaya,”  no.  Syafiie,  pp.
218–230, 1945.
[9] S.  Yuliana  and  A.  Maskur,  “Pengaruh
Kualitas  Produk  ,  Persepsi  Harga  , Kualitas  Layanan  dan  Lokasi  terhadap Keputusan Pembelian (studi pada
pelanggan Sinestesa Coffeeshop pati),” J.
Manag. Bus. , vol. 5, no. 1, pp. 559–573, 2022, doi: 10.37531/sejaman.v5i1.1772.
[10] A.  Fadillah,  Y.  N.  Salsabila,  and  A. Daryanto,  “Marketing  Strategy  Analysis Kopi Arabika Specialty (Studi Kasus Pada Cv  Frinsa  Agrolestari),” JIMFE  (Jurnal Ilm. Manaj. Fak. Ekon. , vol. 5, no. 1, pp. 1–14, 2019, doi: 10.34203/jimfe.v5i1.1324. [11] Sugiyono, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D . 2020.
[12] B.  Triawan,  R.  E.,  Nadapdap,  H.  J.,  & Nuswantara,  “HUBUNGAN  ANTARA
FAKTOR KUALITAS PRODUK, KUALITAS  PELAYANAN,  LOKASI DAN LINGKUNGAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
SUSU SEGAR,” vol. 2284, pp. 1–6, 2019.
[13] O.  Andrean  and  L.  Trisunaryanto,
“Hubungan  Faktor  Kualitas  Produk,
Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Lingkungan Dengan Keputusan Pembelian  Minuman  Kopi  Di  Pondok
Kopi  Umbul  Sidomukti,” J.  Ilm.  Mhs. Agroinfo  Galuh ,  vol.  7,  no.  3,  p.  545, 2020, doi: 10.25157/jimag.v7i3.3613.