Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019

## PENGARUH LOKASI, PRODUK, REPUTASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM NEGRI SUMATERA UTARA DALAM MENGGUNAKAN BANK SYARI'AH
Risma Wati Bako, Muhammad Lathief Ilhamy Nst, Nur Ahmadi Bi Rahmani Universitas Islam Negri Sumatera Utara Email: risma140501@gmail.com mlathiefilhamy@uinsu.ac.id nurahmadibr@uinsu.ac.id

## Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, produk, reputasi dan pelayanan terhadap keputusan mahasiswa universitas islam negri sumatra utara dalam menggunakan bank syariah. Jenis dari  penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif  sedangkan  Metode  analisis  datanya menggunakan metode regresi berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis (uji t dan uji F), pengolahan datanya  menggunakan  SPSS  versi  20,  sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  data primer.  populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  universitas  islam  negri sumatra  utara  prodi  perbankan  syariah,  teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  teknik  purposive  sampling,  sampel  yang  digunakan  sebanyak  100  responden, teknik pengumpulan data yang digunakan dengan penyebaran kusioner, diukur dengan menggunakan skala  likert.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  lokasi  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  nasabah  dengan  nilai  siq.  0.015,  variabel  produk  tidak  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah  dengan  nilai  siq.  0.345,  variabel  reputasi tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai siq. 0.522 dan variabel pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai siq. 0.000. Sedangan R Squere dalam penelitian ini sebesar 0.231, hal ini menunjukkan bahwa X1 (lokasi),  X2  (produk),  X3  (reputasi),  X4  (pelayanan)  memiliki  pengaruh  secara  simultan  terhadap  Y (keputusan nasabah).
Kata kunci: lokasi, produk, reputasi, pelayanan, keputusan mahasiswa

## Abstract:
This study aims to determine the effect of location, product, reputation and service on the decision of students at the North Sumatra State Islamic University in using Islamic banks. This type of research uses  quantitative  research  types  while  the  data  analysis  method  uses  multiple  regression  methods, classic assumption tests and hypothesis testing (t test and F test), data processing uses SPSS version 20, the data source used in this study is primary data. The population used in this study were students at  the  State  Islamic  University  of  North  Sumatra  Islamic  banking  study  program,  the  sampling technique in this study used a purposive sampling technique, the sample used was 100 respondents, the data collection technique used was questionnaire distribution, measured using a Likert scale.The results of this study indicate that location has a positive and significant effect on customer decisions with siq. 0.015, the product variable has no positive and significant effect on customer decisions with siq. 0.345, the reputation variable has no positive and significant effect on customer decisions with siq. 0.522  and  the  service  variable  has  a  positive  and  significant  effect  on  customer  decisions  with  siq. 0.000.  While  the  R  Squere  in  this  study  is  0.190,  this  indicates  that  X1  (location),  X2  (product),  X3 (reputation), X4 (service) have a simultaneous influence on Y (customer decision).
Keywords: location, produck, reputation, service, student decisions
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019

## Pendahuluan
Kegiatan ekonomi ini sudah ada sejak jaman Rosululloh SAW, perkembangan ekonomi zaman dulu dan zaman sekarang sangat terlihat perbedaannya, kegiatan ekonomi dijaman dulu jauh lebih sederhana  dan  kurang  efisien  inilah  yang  menjadi  penyebab  adanya  pro  kontra  yang  dihadapi manusia  dijaman  itu. 1 Berbeda  dengan  ekonomi  jaman  sekarang  yang  jauh  lebih  maju,dan  jauh lebih  efisien  berkat  adanya  bantuan  dari  berbagai  macam  perkembangan  teknologi  yang  ada. Dizaman  terjadinya  pro  kontra  itulah  yang  membuat  para  ahli  mulai  memikirkan  bagaimana mengubah ekonomi zaman dulu yang penuh pro kontra menjadi ekonomi yang lebih maju seperti zaman sekarang.
Bank  merupakan  salah  satu  lembaga  keuangan  yang  memiliki  peranan  yang  sangat  penting sebagai perantara keuangan didalam perekonomian suatu Negara. Dalam perekonomian, bank juga sering dianggap menjadi kunci dan sebagai motor penggerak dalam perkembangan ekonomi suatu negara. 2 Dalam pasal 4 undang-undang nomor 7 tahun 1992 tentang perbankan disebutkan bahwa perbankan  di  indonesia  bertujuan  menunjang  pelaksanaan  pembangunan  nasional  dalam  rangka peningkatan pemerataan, pertumbuhan ekonomi, dan stabilitas ke arah peningkatan kesejahteraan rakyat  banyak.  ketika  perekonomian  indonesia  mengalami  penurunan  atau  melemah,  sektor perbankan  akan  terkena  imbas  dari  melemahnya  ekonomi  di  indonesia,  itulah  mengapa  dunia perbankan disebut nyawanya ekonomi.
Apalagi  Di  era  modern  seperti  sekarang  ini  peranan  perbankan  dalam  memajukan  suatu Negara  memiliki  peranan  yang  sangatlah  besar,  hampir  semua  sektor  yang  berhubungan  dengan berbagai kegiatan keuangan selalu membutuhkan jasa perbankan. Perkembangan dunia perbankan sampai saat ini semakin kompleks. Berbagai macam jenis produk dan sistem usaha ditawarkan oleh masing-masing  bank.  Adapun  yang  dimaksud  dengan  bank  konevnsional  merupakan  bank  yang dalam  aktivitasnya,  baik  penghimpunan  dana  maupun  dalam  rangka  penyaluran  dananya, memberikan  dan  menggunakan  imbalan  berupa  bunga  atau  sejumlah  imbalan  dalam  presentase tertentu dari dana. Sedangkan bank syariah merupakan bank yang menjalankan kegiatan usahanya bersdasarkan prinsip-prinsip syari’ah, yang berpedoman pada al-Qur’an dan hadist. 3 Bank syariah merupakan  lembaga  keuangan  yang  mampu  memperlancar  mekanisme  ekonomi  di  sektor  rill melalui aktifitas kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah, yaitu aturan perjanjian berdasarkan hukum islam antara pihak bank dan pihak lain untuk penyimpanan dana atau pembiayaan kegiatan usahanya, atau kagiatan lainnya yang dinyatakan sesuai dengan nilai-nilai syariah baik itu kegiatan ekonomi bersifat makro mapun mikro. 4
Perbankan  syariah  pertama  kali  yang  berdiri  di  indonesia  pada  tahun  1991  dimana  bank muamalat menjadi bank syariah pertama yang ada di indonesia. Yang menjadi satu-satunya bank pada  saat  itu  yang  melaksanakan  kegiatan  usaha  berdasarkan  prinsip  bagi  hasil.  Pendirian  bank syariah di indonesia di perkarai oleh para majelis ulama indonesia (MUI) melalui lokakarya “bunga bank dan perbankan” di cisarua, bogor dari 18-20 agustus 1990. 5 Hasil yang telah dibuat kemudian dibahas dalam munas IV MUI yang kemudian dibentuklah tim kerja untuk mendirikan bank syariah
1 Muhammad Zindy Nafi’ Hasbi, “Potret Kehidupan Ekonomi Pada Zaman Nabi Portrait Of Economic Life In The Age Of The Prophet,” Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman Dan Kemasyarakatan 3, no. 1 (2021): 1–8.
2 Irawan HDianita ISalsabila Mulya A, “Peran Bank Syariah Indonesia Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional,” Urnal Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam 3, no. 2 (2021): 147–58.
3 Roni Andespa, “Strategi Pelayanan Bank Konvensional Dan Syariah: Prioritas Pelayanan Fisik Dan Empati,” Al-Masraf : Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan 1, no. 2 (2016): 143–59, http://journal.febi.uinib.ac.id/index.php/almasraf/article/view/53.
4 Nursantri Yanti, Desain Akad Perbankan Syariah , ed. Andri Soemitra (Medan: Febi UIN SU Press, 2020).
5 Abdul Muhith, “Sejarah Perbankan Islam,” Attanwir: Jurnal Kajian Keislaman Dan Pendidikan 01, no. 02 (2012): 70–84, http://www.maybank2u.com.my/iwov-resources/islamic-my/document/my/en/islamic/scoe/knowledge- centre/articles/Sejarah_Perbankan_Islam.pdf.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
di  indonesia.  Dengan  dibentuknya  tim  kerja  tersebut  sehingga  berdirilah  bank  muamalat  pada tahun  1991  dan  resmi  mulai  beroperasi  pada  tahun  1992,  yang  merupakan  bank  pertama  kali dalam kegiatan usahanya yang didalamnya berpegang teguh pada prinsip islam yang berpedoman kepada al-Qur’an dan al-Hadist.
Bank  syariah  mendapat  respon  yang  sangat  baik  dari  kalangan  masyarakat.  Popularitasnya semakin diminati oleh masyarakat indonesia kerena banyak manfaat yang bisa didapatkan di bank syariah.  Salah  satunya  adalah  terhindar  dari  resiko  riba.  Perkembangan  perbankan  syarian  di indonesia telah mejadi tolak ukur keberhasilan eksistensi ekonomi syariah. Bank muamalat sebagai bank syariah pertama dan menadi pioneer bagi bank syariah lainnya telah lebih dahlu menerapkan system  ini  di  tengah  menjamurnya  bank-bank  konvensional. 6 Dapat  kita  ketahui  bahwa kemunculan  bank  syariah  adalah  untuk  memperbaiki  kegiatan  ekonomi  sekarang  yang berlandaskan  pada  bunga  atau  riba,  dapat  berubah  dengan  baik  kedepannya  agar  tidak menggunakan  system  bunga  lagi,  karena  pada  dasarnya  yang  kita  ketahui,  bahwa  dalam  agama islam yang namanya bunga atau riba itu diharamkan seperti yang dijelaskan pada firman Allah swt, pada surah Al-Baqarah ayat 278 :
اَهُّيَآٰ ي َنْيِذَّلا اوُنَم ا اوُقَّتا َٰاللّ ا ْو ُرَذ َو اَم َيِقَب َن ِم ا ٰٓو ب ِ رلا ْنِا ْمُتْنُك َنْيِنِم ْؤُّم ٢٧٨
Artinya:  Hai  orang-orang  yang  beriman,  bertakwalah  kepada  Allah  dan  tinggalkan  sisa  riba  (yang belum dipungut) jika kamu orang-orang yang beriman. (QS. Al-Baqarah: 278)
Krisis moneter yang terjadi pada tahun 1998, penyebab utamanya  adalah karena terjadinya penurunan  nilai mata uang rupiah sehingga kondisi perekonomian  tidak  dapat dikendalikan oleh pemerintah, dan krisis yang terjadi pada tahun itu lah yang menjadi penyebab tenggelamnya bank- bank konvensional dan banyak juga yang dilikuidasi karena kegagalan sistem bungannya. Namun di tengah tenggelamnya bank-bank konvensional di tahun itu, perbankan yang menggunakan sistem bunga tetap eksis dan dapat bertahan. Dan tidak hanya itu bank syariah juga dapat membuktikan bahwa dirinya dapat bertahan dan melewati di tengah terjadinya krisis moneter yang terjadi pada penghujung akhir tahun 2008, lembaga-lemabaga  keuangan syariah  tetap stabil dan memberikan keuntungan, kenyamanan, serta keamanan bagi nasabah yang menggunakannya. Terjadinya krisis yang  menimpa  pada  tahun  1998  bank  syariah  bahkan  menunjukkan  kinerja  yang  semakin meningkat  dan  tidak  menerima  bantuan  sepeser  pun,  bahkan  krisis  moneter  yang  terjadi  pada tahun 2008 bank syariah bahkan mampu memperoleh laba Rp. 300 miliar lebih. 7
Sebagai  penduduk  muslim  terbesar  di  dunia,  indonesia  sudah  seharusnya  menjadi  yang terdepan  dalam  pengembangan  bank  syariah  tersebut,  Namun  sebagaimana  yang  kita  ketahui bahwa bank konvensional lah yang pertama kali dikenal oleh masyarakat indonesia yang bergerak di bidang keuangan, kemunculan bank konvensional sebelum bank syariah menarik minat banyak masyrakat dalam menggunakan bank konvensional. Namun juga yang menjadi masalah nya adalah dalam persepsi masyarakat awam, orang-orang yang tidak mengenal apa itu bank syariah dan yang mengenal  bank  syariah  hanya  dari  luarnya  saja.  Seringkali  beranggapan  bahwa  bank  syariah  itu sama saja dengan bank konensional, hal inilah yang sangat disayangan, karena mayoritas muslim yang notabenenya lebih banyak, dan yang seharusnya pertumbuhan bank syariah di indonesia bisa dikatakan lebih pesat, hanya karena pengetahuan tentang bank syariah nya  yang terbilang cukup
6 Tira  Nur  Fitria  Agus  Marimin,  Abdul  Haris  Romdhoni,  “PERKEMBANGAN  BANK  SYARIAH  DI  INDONESIA,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 1, no. 2 (2015): 75–87.
7 Fakhruddin Sari, P. K., “Identifikasi Penyebab Krisis Moneter Dan Kebijakan Bank Sentral Di Indonesia: Kasus Krisis Tahun (1997-1998 Dan 2008),” Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIM) 2, no. 1 (2016): 377–88.
rendah,  maka  karena  pandangan  yang  menyatakan  bank  syariah  sama  saja  dengan  bank konvensional, maka keinginan untuk menggunkan bank syariah pun rendah juga. 8
Persaingan  dalam  dunia  perbankan  antara  bank  syariah  dan  bank  konvensional  semakin kompleks  dalam  menarik  minat  masyarakat  untuk  menggunakan  jasa  bank  dilakukan  dengan berbagai strategi. dalam persaingan bank  konvensional dan bank syariah harus bisa menyiapkan strategi yang sesuai untuk kebutuhan  masyarakat, karena pada dasarnya kebutuhan setiap orang itu  berbeda-beda  dan  juga  pengambilan  keputusan  dalam  menggunakan  bank  syariah  bisa disebabkan  oleh  faktor-faktor  tertentu.  Pengetahuan  konsumen  juga  memberikan  dampak  dalam keputusan masyarakat dalam menggunakan jasa mana yang akan memenuhi keinginannya, karena pada  dasarnya  pengethuan  setiap  konsumen  itu  berbeda-beda.  Dan  tidak  sedikit  juga  konsumen yang telah mengetahui kelebihan dan kekurangan perusahaan jasa tersebut.
Dalam permasalahan diatas tentang pengetahuan konsumen, semakin menarik untuk di teliti, karena  dengan  adanya  penelitian  ini  kita  akan  semakin  tahu  bahwa  apakah  terdapat  pengaruh terhadap  pengetahuan  konsumen  terhadap  lokasi,  produk,  reputasi  dan  pelayanan  terhadap keputusan mahasiswa uinsu dalam menabung di bank syariah. 9 Produk yang berhasil merupakan produk  yang  benar-benar  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  atau  selera  konsumenya. 10 Jenis produk-produk  yang  beragam  di  bank  juga  turut  mempengaruhi  keputusan  nasabah  untuk menabung  di  bank.  Sementara  itu  jenis  produk  produk  yang  beragam  di  bank  syariah  juga  turut mempengaruhi  keputusan  nasabah  untuk  menabung  di  bank  syariah. 11 Lokasi  juga  merupakan salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  nasabah  dalam  menggunakan  jasa  bank  syariah,  mengapa demikian karena pada dasarnya Pemilihan lokasi terhadap suatu usaha dinyatakan sangat penting dan  sangat  berpengaruh  terhadap  keberhasilan  usaha  tersebut  dimasa  yang  akan  datang.  Dalam pemilihan  lokasi  untuk  membangun  suatu  usaha  setidaknya  harus  menemukan  dimana  tempat yang strategis untuk mendirikan usaha tersebut. 12 Dari penelitian terdahulu  memaparkan bahwa dengan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  lokasi  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan nasabah dalam memilih bank.
Pengetahuan  Konsumen  Terhadap  Bank  Syariah  Memiliki  Serba  Serbi  Untuk  Memilh  Bank Syariah  Untuk  Digunakan  Jasanya,  Pada  hakikatnya  Sebuah  reputasi  perusahaan  adalah penghargaan yang diperoleh atau didapat oleh perusahaan karena adanya keunggulan-keunggulan yang  terdapat  pada  perusahaan  tersebut. 13 Contohnya  keputusan  tersebut  adalah  menggunakan produk  atau  jasa  bank  tersebut,  reputasi  yang  buruk  akan  melahirkan  dampak  negatif  bagi perusahaan tersebut dan juga akan menjadi lemah dalam kemampuan perusahaan untuk bersaing dengan  perusahaan  lainnya.  Reputasi  Menjadi  Dasar  Penilaian  Konsumen  Apakaah  Layak  Atau Tidak  Bank  Syariah  Untuk  Dijadikan  Digunakan.  Dari  Penelitian  Terdahulu  Menyataan  Dalam Penelitiannya Bahwa Reputasi Berpangaruh Secara Signifikan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam
8 Ida Royani Pasi, “Pengaruh Pengetahuan Dan Sikap Terhadap Perilaku Masyarakat Pada Bank Syariah,” Jurnal Al-Qasd 1, no. 2 (2017): 4, http://e-journal.potensi-utama.ac.id/ojs/index.php/AL-QASD/article/view/509/779.
9 E  Riza,  A.,  Hakim,  L.,  &  Eliana,  “Analisis  Pengaruh  Pengetahuan,  Kepribadian,  Dan  Reputasi  Terhadap  Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah Di Banda Aceh,” Jurnal Emt Kita 5, no. 1 (2019): 21–29.
10 Andi  Andika  Wirawan  and  Nurlaely  Razak  Herman  Sjahruddin,  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Lokasi  Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Intervening Variabel,” JURNAL ORGANISASI DAN MANAJEMEN 12, no. 1 (2019): 15–26.
11 M. A Najib, “Penguatan Prinsip Syariah Pada Produk Bank Syariah,” Jurnal Jurisprudence 7, no. 1 (2017): 15–28.
12 M  Hasanuddin,  “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Penjualan Logam Mulia Emas,” Manajemen, Jurnal Riset Bisnis Dan 3, no. 1 (2016): 11–21.
13 R. I Widowati, A. S., & Mustikawati, “Pengaruh Pengetahuan Produk Tabungan, Reputasi Bank, Dan Persepsi Nasabah Mengenai  Suku  Bunga  Simpanan  Terhadap  Keputusan  Menabung  Nasabah,” Nominal,  Barometer  Riset  Akuntansi  Dan Manajemen 7, no. 2 (2018): 56–67.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
Menggunakan  Bank  Syariah.  Faktor  selanjutnya  yang  mempengaruhi  keputusan  nasabah  dalam menggunakan jasa bank syariah adalah pelayanan (service). Pelayanan adalah menjalin hubungan dengan  nasabah  merupakan  interaksi  anar  pegawai  dengan  nasabah  itu  sendiri. 14 Jika  pelayanan yang diterima nasabah buruk, maka sudah pasti mereka akan beralih ke produk lain, atau bahkan beralih  ke  bank  lain  karena  kualitas  layanan  yang  buruk.  karena  pada  dasarnya  semakin  baik pelayanan  yang  diberikan  maka  akan  menarik  minat  nasabah  dalam  menggunakan  jasa  bank tersebut.  Dalam  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Roos  Nana  Sucihati  et.al, 15 menunjukkan  bahwa pelayanan  berpangaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah.  Jadi  dari  penjelasan tersebut secara teori dan hasil statistik menunjukan bahwa lokasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk memilih bank.
Lokasi suatu usaha adalah hal utama yang harus dipertimbangkan. Pemilihan lokasi terhadap suatu  usaha  dinyatakan  sangat  penting  dan  sangat  berpengaruh  terhadap  keberhasilan  usaha tersebut  dimasa  yang  akan  datang.  Dalam  pemilihan  lokasi  untuk  membangun  suatu  usaha setidaknya  harus  menemukan  dimana  tempat  yang  strategis  untuk  mendirikan  usaha  tersebut. 16 Indikator dalam variabel lokasi ini adalah akses, visibilitas, ekspansi, dan lingkungan.
Produk  adalah  barang  atau  jasa  yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  mendaptkan  nilai tambah. Produk adalah segala sesuatu yang diharapkan dapat memenuhikebutuhan manusia atau organisasi.  Produk  yang  berhasil  berhenti  merupakan  produk  yang  benarbenar  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  atau  selera  konsumenya. 17 Indikator  dalam  variabel  produk  adalah keistimewaan tertentu, bentuk dan gaya, kualitas kemasan, dan pemberian merek.
Pada  hakikatnya  Sebuah  reputasi  perusahaan  adalah  penghargaan  yang  diperoleh  atau didapat  oleh  perusahaan  karena  adanya  keunggulan-keunggulan  yang  terdapat  pada  perusahaan tersebut. 18 Contohnya  keputusan  tersebut  adalah  menggunakan  produk  atau  jasa  bank  tersebut, reputasi  yang  buruk  akan  melahirkan  dampak  negatif  bagi  perusahaan  tersebut  dan  juga  akan menjadi  lemah  dalam  kemampuan  perusahaan  untuk  bersaing  dengan  perusahaan  lainnya. Indikator  dalam  variabel  reputasi  nama  baik,  reputasi  pesaing,  dikenal  luas,  dan  kemudahan diingat.
Untuk dapat memberikan pelayanan dan menjalin hubungan yang baik dengan nasabah maka yang menjadi kunci keberhasilannya adalah orang (human). Karena pada dasarnya pelayanan dan menjalin  hubungan  dengan  nasabah  merupakan  interaksi  anar  pegawai  dengan  nasabah  itu sendiri. 19 Jika pelayanan yang diterima nasabah buruk, maka sudah pasti mereka akan beralih ke produk  lain,  atau  bahkan  beralih  ke  bank  lain  karena  kualitas  layanan  yang  buruk. 20 Indikator dalam variabel berwujud, kehandalan, katanggapan, jaminan dan empati.
Menurut  Kotler  (2010),  perspektif  pengambilan  keputusan  menggambarkan  seorang konsumen  sedang  melakukan  serangkaian  langkah-langkah  tertentu  pada  saat  melakukan pembelian. Pengambilan keputusan adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan seseorang, dalam
14 Muhammad Lathief Ilhamy Nasution, Manajemen Pembiayaan Bank Syariah (Medan: Febi Uin-Su Press, 2018).
15 Suci  Purnama  Fitryani,  Vivin,  Roos  Nana  Sucihati  Sari,  “Analisis  Strategi  Pengembangan  Usaha  Kain  Tenun  Dusun Lengas Desa Poto Kecamatan Moyo Hilir,” Jurnal Ekonomi & Bisnis 8, no. 2 (2020): 112–23.
16 Hasanuddin,  “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Penjualan Logam Mulia Emas.”
17 Wirawan  and  Herman  Sjahruddin,  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Lokasi  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Intervening Variabel.”
18 Widowati,  A.  S.,  &  Mustikawati,  “Pengaruh  Pengetahuan  Produk  Tabungan,  Reputasi  Bank,  Dan  Persepsi  Nasabah Mengenai Suku Bunga Simpanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah.”
19 Nasution, Manajemen Pembiayaan Bank Syariah .
20 A Rumastari, R. P., Sunindyo, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Ngesrep Semarang),” Jurnal Ekonomi & Bisnis 3, no. 1 (2019): 22–29.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
usaha  memecah  permasalahan  yang  sedang  dihadapi  kemudianmenetapkan  berbagai  alternatif yang  dianggap  paling  rasional  sesuai  lingkungan  organisasi.  Indikator  dalam  variabel  keputusan nasabah pengenalan kebutuhan, evaluasi, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian.
Menurut undang-undang nomor 10 tahun 1998 (pasal 1 ayat 2) tentang perubahan undang- undang  tahun  nomor  7  tahun  1992undang-undang  tahun  nomor  7  tahun  1992,  menyebutkan bahwa yang dimaksud dengan bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam  bentuk  simpanan  dan  menyalurannya  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  kredit  dan  atau bentuk-bentuk  lain  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  taraf  hidup  rakyat  banyak.  Sedangkan dalam  undang-undang  nomor  21  tahun  2008  tentang  perbankan  syariah,  yang  dimaksud  dengan bank syariah adalah suatu bank yang menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah atau  prinsip  hokum  islam  yang  diatur  dalam  fatwa  majlis  ulama  indonesia  (MUI),  seperti  prinsip keadian dan  keseimbangan (‘ adl wa tawajun ), kemaslahatan (maslahah), serta tidak mengandung gharar, maysir,riba,zalim dan objek haram.
Bisa  dikatakan  bahwa  mahasiswa  merupakan  salah  satu  komponen  yang  layak  jadi pertimbangan bank untuk menjadi nasabah mereka. Salah satunya adalah mahasiswa Universitas islam negri sumatra utara, dimana perguruan tinggi yang penulis pilih adalah salah satu universita islam yang ada di medan. Peneliti memilih mahasiswa prodi perbankan syariah yang untuk diteliti, mahasiswa prodi perbankan berkisar 7338 orang.
Berdasarkan  dari  latar  belakang  yang  telah  di  uraikan  tersebut  maka  peneliti  tertarik melakukan  penelitian  terkait  pengaruh  lokasi,  produk,  reputasi  dan  pelayanan  Terhadap Keputusan Mahasiswa Universitas Islam Negri Sumatra Utara Dalam Menggunakan Bank Syari’ah.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Pendekatan  kuantitatif  adalah  satu pendekatan  yang  secara  primer  menggunakan  paradigma  postpositivist  dalam  mengembangkan ilmu pengetahuan (seperti pemikiran tentang sebab akibat, reduksi kepada variabel, hipotesis dan pertanyaan spesifik menggunakan pengukuran dan observasi serta pengujian teori), menggunakan strategi penelitian seperti eksperimen dan survei yang memerlukan data statistik. 21
Penelitian dilakukan pada bulan july, dan penelitian ini dilakukan di universitas islam negri sumatra  utara.  Populasi  Yang  Diambil  Dalam  Penelitian  Ini  Adalah  mahasiswa  Program  Studi Perbankan  Syariah,  karena  pada  dasarnya  mahasiswa  program  studi  perbankan  syariah  lebih memahami apa itu bank syariah.  Penentuan Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dengan pada penelitian ini adalah menggunakan teknik purposive sampling, Menurut Sugiyono, purposive sampling merupakan teknik pengambilan data dengan menentukan sampel  yang  sudah  dipertimbangkan. Pertimbangan  tersebut  didasarkan  pada  kepentingan  atau tujuan  penelitian. 22 Pertimbangan  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  adalah  sejumlah mahasiswa  universitas  islam  negri  sumatra  utara.  Melihat  luasnya  dari  populasi  maka  penulis membatasi untuk pengambilan sampel, penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini bendasarkan rumus slovin yaitu:
𝒏 = 𝑵 𝟏 + 𝑵𝒆 𝟐
Keterangan : n = jumlah sampel N = jumlah populasi
21 Moloeng, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosda Karya, 2017).
22 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif (Bandung: Alfabeta, 2009).
e  =  error/  ketidak  telitian  karena  kesalahan  pengambilan  sampel  yang  masih  dapat  di  tolerir (10%)
Jumlah  populasi  mahasiswa  universitasislam  negri  sumatra  utara  untuk  prodi  perbankan syariah adalah 7338 mahasiswa. Maka sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah :
𝑛 = 7338
1 + (7338). (0.1)2
𝑛 = 7338 1 + 7338 . 0.01
𝑛 = 7338
7439
n = 98.65 dibilatkan menjadi 100
Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  sebanyak  100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer, menurut sugiyono  data  primer  adalah  sumber  data  yang  langsung  memberikan  data  kepada  pengumpul data.  Data  yang  diperoleh  langsung  dengan  memberikan  kuisioner  kepada  para  mahasiswa universitas islam negri sumatra utara prodi perbankan syariah. Dan teknik yang digunakan untuk pengumpulan  sampel  didalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menyebar  kan  kusioner  kepada mahasiswa  prodi  perbankan  syariah.  Menurut  sugiyono  Kuesioner  (angket)  merupakan  teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab. 23 Adapun  yang  menjadi  skala  ukurnya  adalah  dengan menggunakan  skala  likert  4,    skala  likert  adalah  skala  atau  pengukuran  yang  digunakan  unutk mengukur  sikap,  pendapat  atau  persepsi  seseorang  atau  sekelompok  orang  mengenai  sebuah peristiwa  dan  fenomena  sosial,  berdasarkan  dengan  defenisi  operasional  yang  telah  ditetapkan oleh peneliti.

## Hipotesis
H1: Variabel lokasi diduga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah. Penelitian mengenai  pengaruh  lokasi  terhadap  keputusan  nasabah  yang  dilakukan  oleh  Hasanuddin, 24 menunjukkan bahwa lokasi berpangaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah.
H2: Variabel produk diduga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah. Penelitian mengenai  pengaruh  produk  terhadap  keputusan  nasabah  yang  dilakukan  oleh  Safinatun Najah, 25 menunjukkan  bahwa  reputasi  berpangaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan nasabah.
H3: Variabel reputasi diduga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah. Reputasi merupakan persepsi yang Menggambarkan keseluruhan prilaku organisasi serta hubungannya dengan  para  stakeholder  yang  terbentuk  seiring  dengan  berjalannya  waktu.    Penelitian  yang
23 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (Bandung: PT Alfabeta, cet, 2017).
24 Hasanuddin,  “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Nasabah  Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Penjualan Logam Mulia Emas.”
25 Safinatun  Najah,  “Pengaruh  Motivasi,  Persepsi  Dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Asuransi Syariah Di AXA Mandiri Dan BSM Cabang Yogyakarta Tahun 2016” (2016).
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
dilakukan  oleh  Muhammad  Bachtiar  Edo  et.al, 26 menunjukkan  bahwa  reputasi  berpangaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah.
H4:Variabel  pelayanan  diduga  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  nasabah.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Roos  Nana  Sucihati  et.al, 27 menunjukkan  bahwa  pelayanan berpangaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah.

## Hasil dan Pembahasan Responden penelitian
Sumber data yang ada dalam penelitian ini berasal dari jawaban responden, responden yang diambil dalam penelitian ini berkisar 100 orang, dan yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa universitas islam negri sumatra utara. prodi perbankan syariah.

## Responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel 1 Responden berdasarkan jenis kelamin Jenis kelamin Jumlah Presentase Perempuan 14 14% Laki-laki 86 86% Jumlah 100 100%
Sumber: Data penelitian diolah 2023.
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  untuk  data  responden  berdasarkan  jenis kelamin  menunjukkan  jika  responden  laki-laki  sebanyak  14  orang  (14%)  dan  untuk  responden peerempuan  sebanyak  86  orang  (86%  dari  jumlah  100  responden  mahasiswa  universitas  islam negri sumatra utara.

## Uji validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah,  atau  valid  tidaknya  suatu  kusioner,  suatu kusioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kusioner mampu untuk mengungkapkan suatu yang akan  di  ukur  oleh  kusioner  tersebut.  Validitas  juga  menunjukkan  sejauh  mana  ketepatan pernyataan dengan apa yang dinyatakan sesuai dengan koefisien validitas.
Tabel 2 Uji validitas No Variabel Butir pertanyaan r hitung r tabel Keterangan 1 Lokasi (XI) XI.1 0,232 0,195 Valid XI.2 0,410 0,195 Valid XI.3 0,367 0,195 Valid
26 Bachtiar Edo, M., Andilala, A., “Analisis Pengaruh Harga, Persepsi  Ukuran, Persepsi Reputasi, Dan Kualitas Layanan Terhadap  Kepercayaan  Konsumen  Dalam  Menggunakan  Transportasi  Online,” Jurnal  Hukum  Dan  Peradilan 2,  no.  3 (2018): 1638–1647.
27 Fitryani, Vivin, Roos Nana Sucihati Sari, “Analisis Strategi Pengembangan Usaha Kain Tenun Dusun Lengas Desa Poto Kecamatan Moyo Hilir.”
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
XI.4 0,331 0,195 Valid XI.5 0,330 0,195 Valid XI.6 0,311 0,195 Valid 2  Produk (X2) X2.1 0,592 0,195 Valid X2.2 0,736 0,195 Valid X2.3 0,646 0,195 Valid X2.4 0,803 0,195 Valid X2.5 0,802 0,195 Valid X2.6 0,735 0,195 Valid 3 Reputasi (X3) X3.1 0,667 0,195 Valid X3.2 0,738 0,195 Valid X3.3 0,790 0,195 Valid X3.4 0,739 0,195 Valid X3.5 0,653 0,195 Valid X3.6 0,657 0,195 Valid 4 Pelayanan (X4) X4.1 0,744 0,195 Valid X4.2 0,762 0,195 Valid X4.3 0,755 0,195 Valid X4.4 0,760 0,195 Valid X4.5 0,782 0,195 Valid X4.6 0,814 0,195 Valid 5 Keputusan nasabah(Y) Y.1 0,659 0,195 Valid Y.2 0,545 0,195 Valid Y.3 0,654 0,195 Valid Y.4 0,605 0,195 Valid Y.5 0,540 0,195 Valid Y.6 0,336 0,195 Valid Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Uji validitas dalam penelitian dapat dinyatakan valid apabila  r hitung lebih besar dari pada r tabel (r hitung > r tabel ), dengan melihat tabel diatas diketahui bahwa r tabel pada penelitian ini adalah 0,195 dengan  signfikansi  5%.  Berdasarkan  tabel  diatas,  setelah  dilakukannya  pengujian  menggunakan
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
SPSS 20. Uji validitas variabel independen dan variabel dependen menunjukkan bahwa setiap butir pertanyaan setiap variabel dinyatakan valid.

## Uji reliabilitas
Tabel 3 Uji reliabilitas No  Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan 1 Lokasi (XI) 0,606 Reliabel 2 Produk (X2) 0,813 Reliabel 3 Reputasi (X3) 0,793 Reliabel 4 Pelayanan (X4) 0,861 Reliabel 5 Keputusan nasabah (Y)  0,684 Reliabel
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Hasil uji realibilitas pada tabel diatas menunjukkan bahwa hasil pengujian pada stiap variabel yaitu  mulai  dari  variabel  X1  (lokasi),  variabel  X2  (produk).  Variabel  X3  (reputasi),  variabel  X4 (pelayanan) dan variabel Y (keputusan nasabah), dari datadiatas maka dapat didimpulkan bahwa seluruh  variabel  dalam  penelitian  ini  dapat  dikatakan  reliablel  (terpercaya).  Untuk  pengukuran serta  penelitian  lebih  lanjut  yang  dapat  dilihat  dari  nilai  Cronbach's  Alpha  yang  semuanya menunjukkan bahwa lebih besar daripada 0.060.

## Uji asumsi klasik Uji normalitas
Uji  normalitas  adalah  sebuah  uji  yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menilai  sebaran  data pada  sebuah  kelompok  data  atau  variabel,  apakah  sebaran  data  tersebut  berdistribusi  normal ataukah tidak.
Tabel 4 Uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardi zed Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation .95660213 Most Extreme Differences Absolute .096 Positive .096 Negative -.061 Kolmogorov-Smirnov Z .958 Asymp. Sig. (2-tailed) .318 Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa  hasil  dari  uji  normalitas  menunjukkan  nilai Asymp.signifikansi  nya  adalah  0,318  dimana  nilai  signifikasi  pada  tabel  di  atas  lebih  dari  nilai  α atau 0,05, sehingga dapat dismpulkan bahwa data ppada penelitian tersebut berdistribusi normal.

## Uji multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya orelasi antar variabel independen, model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antara variabel independen.
Tabel 5
Uji multikolinieritas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF (Constant)  18.193  1.294 14.057  .000 X1 -.156 .063 -.238 -2.487  .015 .846 1.182 X2 -.048 .051 -.106 -.948 .345 .622 1.607 X3 .028 .043 .062 .642 .522 .836 1.197 X4 .249 .047 .561 5.234 .000 .675 1.481
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  apakah  terdapat  korelari  antar  variabel independen(bebas) dengan melalui uji Multikolinieritas dapat dilihat dari nilai tolerance  dan VIF, dimana jika nilai tolerance lebih besar dari 0.10 maka artinya tidak terdapat korelasi antar variabel dan untuk nilai VIF, jika lebih kecil dari < 10.00 maka artinya tidak terjadi multikolinieritas . Maka setelah dilakukan uji multikolinieritas  menggunkan SPSS 20. Maka diperoleh  nilai tolerance X1  = 0.846  ,  X2  =  0.622  ,  X3  =  0.836  dan  X4  =  0.675  dapat  dilihat  bahwa  nilai  tolerance  pada  data penelitian  ini  lebih  dari  >  0.10  maka  tidak  terdapat  korelasi  antara  variabel  bebas  pada  data penelitian ini. Dan untuk nilai VIF pada tebel diatas diperoleh nilai VIF X1 = 1.182 , X2 = 1.607 , X3 = 1.197 dan X4 = 1.481 dapat dilihat bahwa nilai VIF pada data penelitian ini lebih kecil dari < 10.00 maka tidak terjadi multikolinieritas.

## Uji heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas dilakukan dengan tujuan untuk menguji apakah tidak terdapat kesamaan antar variance maupun residual satupengamatan ke pengamatan lainnya.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019

## Tabel 6
Uji heterokedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 1.015 .816 1.244 .217 x1 .053 .039 .146 1.340 .183 x2 -.031 .032 -.124 -.977 .331 x3 -.027 .027 -.110  -1.005 .317 x4 -.010 .030 -.040 -.329 .743
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Pada tabel diatas menunjukkan hasil dari uji heterokedastisitas dengan melihat nilai siq. Pada tabel,  apabila  nilai  siqnifikansi  nya  lebih  besar  dari  >  0.05  maka  dalam  data  penelitian  tidak terdapat  gejala  heterokedastisitas.  Dan  setelah  dilakukannya  uji  heterokedastisitas  pada  daa penelitian ini maka diperoleh nilai siq. Variabel X1 = 0.183, X2 = 0.331 , X3 = 0.317 dan X4 = 0.743, dimana seluruh nilai siq. Disetiap variabel lebih dari > 0.05 maka  dalam data penelitian ini tidak terdapat gejala heterokedastisitas.

## Uji autokorelasi
Uji  autokorelasi  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  suatu  model  regresi  linear  ada korelasi  antara  kesalahan  pengganggu  pada  periode  t  dengan  kesalahan  pada  periode  t-1 (sebelumnya). Jika terjadi korelasi, maka dinamakan ada problem autokorelasi. Masalah ini timbul karena residual (kesalahan pengganggu) tidak bebas dari satu observasi ke obervasi lainnya.
Tabel 7 Uji autokorelasi
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .512 a .262 .231 .977 2.294
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Berdasarkan uji autokorelasi pada tabel diatas menunjukkan bahwa nilai dari durbin watson (DW) sebesar 2.312 , nilai du = 1.758 dan nilai dl = 1.592. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai tabel  pada  tabel  durbin  watson,  jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  adalan  (n)  =100  dan  jumlah variabel dependen (k)=4 variabel. Oleh karena itu nilai durbin watson (DW) lebih dari batas atas du sebesar  1,758  dan  kurang  dari  (4-dl)  yaitu  4-1.592  =  2.407  (  dL  <  d  atau  4-dU  <  d  <  4-dL  )atau dengan kata lain 2.241 < 2.294 < 2.407, maka dapat disimpulkan bahwa uji auto korelasi tidak ada kesimpulan.  Solusi  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengetahui  bahwa  apakah  terdapat  autokorelasi pada penilitian ini ada dengan melakukan uji run test.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
Tabel 8 Uji Run Test Runs Test
Unstandardized Residual Test Value a -.10826 Cases < Test Value 50 Cases >= Test Value 50 Total Cases 100 Number of Runs 56 Z 1.005 Asymp. Sig. (2- tailed) .315
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Setelah  dilakukannya  uji  run  test  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  autokorelasi  pada penelitian  ini  bisa  dilihat  pada  tabel  diatas.  Apabila  nilai  signifikan  lebih  besar  dari  >  0,05  maka data dalam penelitian ini  tidak terdapat autokorelasi. Dapat dilihat pada  tabel diatas bahwa  nilai signifikannya sebesar 0,315 yang mana lebih besar dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat autokorelasi pada model regresi ini.

## Uji hipotesis Uji koefisien determinasi
Koefisien  determinasi  (R2)  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  persentase sumbangan pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen.
Tabel 9
Uji koefisien determinasi Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .512 a .262 .231 .977
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Dari  tabel  diatas  dapat  kita  ketahui  bahwa  R Squere sebesar    0.231,  hal  ini  memiliki  arti bahwa X1 (lokasi), X2 (produk), X3 (reputasi), X4 (pelayanan) memiliki pengaruh secara simultan terhadap Y (keputusan nasabah) sebesar 0.231. sedangkan selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain.
Uji F
Tabel 10
Uji Statistik F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 32.156 4 8.039 8.430 .000 b Residual 90.594 95 .954 Total 122.750 99 Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Pada  tabel  di  atas  diperoleh  dari  hasil  Uji  Statistik  F  diperoleh  nilai  Sig  yaitu  0.000  yang menunjukkan angka lebih kecil dari < 0.05 dan nilai F hitung yaitu 8.430 yang mnunjukkan jumlahnya lebih  besar  jika  dibandingkan  dengan  F tabel yaitu  2.47.  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel independen  lokasi,  produk,  reputasi  dan  pelayanan  (X)  berpengaruh  secara  simultan  terhadap variabel dependen keputusan nasabah (Y).

## Uji t
Tabel 11 Uji Statistik t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 18.193 1.294 14.057 .000 X1 -.156 .063 -.238 -2.487 .015 X2 -.048 .051 -.106 -.948 .345 X3 .028 .043 .062 .642 .522 X4 .249 .047 .561 5.234 .000
Sumber : Data penelitian diolah, output SPSS 20, 2023.
Berdasarkan  tebel  diatas  setelah  dilakukannya  pengujian  untuk  mengetahui  apakah  setiap variabel x memiliki pengaruh terhadap variabel y:

## 1. Pengaruh lokasi terhadap keputusan menabung mahasiswa universitas islam negri sumatra utara dalam menggunakan bank syariah
Hipotesis pertama pada tabel diatas menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh nilai t hitung untuk veriabel lokasi (X1) sebesar 2.487 dengan nilai t tabel = 1.985 maka nilai  t hitung >t tabel dan  sementara  nilai  pada  signifikannya  t hitung variabel  lokasi  (X1)  sebesar 0.015  sedangkan  siqnifikansi  untuk  t hitung <  0.05.  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  lokasi (X1) Memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah.

## 2. Pengaruh produk (X2) terhadap keputusan menabung mahasiswa universitas islam negri sumatra utara dalam menggunakan bank syariah
Hipotesis kedua pada tabel diatas menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh nilai t hitung untuk veriabel produk (X2) sebesar 0.948 dengan nilai t tabel = 1.985 maka nilai  t hitung >t tabel dan  sementara  nilai  pada  signifikannya  t hitung variabel  produk  (X2)  sebesar 0.345 sedangkan siqnifikansi untuk  t hitung < 0.05.  dapat  disimpulkan bahwa variabel produk (X2) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah.
3. Pengaruh  reputasi  terhadap  keputusan  menabung  mahasiswa  universitas  islam negri sumatra utara dalam menggunakan bank syariah
Hipotesis ketiga pada tabel diatas menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh  nilai  t hitung untuk  veriabel  reputasi  (X3)  sebesar  0.642  dengan  nilai  t tabel =  1.985 maka  nilai  t hitung >t tabel dan  sementara  nilai  pada  signifikannya  t hitung variabel  reputasi  (X3) sebesar 0.522 sedangkan siqnifikansi untuk t hitung < 0.05. dapat disimpulkan  bahwa variabel repuutasi (X3) tidak Memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah.
4. Pengaruh  pelayanan  terhadap  keputusan  menabung  mahasiswa  universitas  islam negri sumatra utara dalam menggunakan bank syariah
Hipotesis keempat pada tabel diatas menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis uji t diperoleh nilai t hitung untuk veriabel pelayanan (X4) sebesar 5.234 dengan nilai ttabel = 1.985 maka  nilai t hitung >t tabel dan sementara  nilai pada signifikannya t hitung variabel  pelayanan (X4) sebesar 0.000 sedangkan siqnifikansi untuk t hitung < 0.05. dapat disimpulkan  bahwa variabel pelayanan (X4) Memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah.

## Pembahasan
1. Pengaruh lokasi terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan bank syariah
Hasil  uji  t  yang  telah  dilakukan  menggunakan  spss  20.  Tentang  pengaruh  lokasi  terhadap keputusan  mahasiswa  daam  menggunakan  bank  syariah  nilai  yang  didapatkan  setelah dilakukannya  uji tersebut adalah diketahui bahwa  nilai siq. 0.015 yang mana artinya bahwa  nilai siq. Tersebut lebih kecil dari 0.05, yang mana kita ketahui apabila nilai signifikansi nya lebih kecil 0.05,  dapat  dikatakan  bahwa  variabel  X  (lokasi)  berpengaruh  terhadap  variabel  Y  (keputusan mahasiswa).
Lokasi merupakan tempat dimana  produk bisa sampai kepada si nasabah. Kedekatan lokasi dan kestrategisan lokasi tersebut menjadi hal yang sangat penting bagi si nasabah dan juga bank tersebut,  karena  semakin  mudah  dijangkau  oleh  pandangan,  maka  semakin  berpengaruh  pula terhadap keputusan si nasabah dalam menggunakan bank syariah.
Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Fety Aniarsih and  Sunardi, 28 tantang  “pengaruh  lokasi  terhadap  keputusan  menabung  pada  bank syariah”menyatakan  bahwa  lokasi  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  nasabah  dalam menggunakan bank syariah.
2. Pengaruh produk terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan bank syariah
Hasil  uji  t  yang  telah  dilakukan  menggunakan  spss  20.  Tentang  pengaruh  prosuk  terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  menggunakan  bank  syariah,    nilai  yang  didapatkan  setelah dilakukannya  uji tersebut adalah diketahui bahwa  nilai siq. 0.345 yang mana artinya bahwa  nilai siq. Tersebut lebih besar  dari 0.05, yang mana kita ketahui apabila nilai signifikansi nya lebih besar 0.05, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel X(produk)  tidak berpengaruh terhadap variabel Y(keputusan mahasiswa).
Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan kepada si nasabah dengan tujuan untuk memuaskan keingan si nasabah. Produk-produk bank syariah yang beragam dan manarik, segingga tidak akan kalah saing dengan bank konvesional, dan pada umumnya pun setiap produk yang ada pada bank konvensional dan bank syariah memiliki daya tarik tersendiri bagi si nasabah.
Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Roni Andespa,
29 tantang  “pengaruh  reputasi  terhadap  keputusan  menabung  pada  bank  syariah”menyatakan bahwa  produk  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  menggunakan  bank syariah.
3. Pengaruh reputasi terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan bank syariah Hasil uji t yang telah dilakukan menggunakan spss 20. Tentang pengaruh reputasi terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  menggunakan  bank  syariah,    nilai  yang  didapatkan  setelah dilakukannya  uji tersebut adalah diketahui bahwa  nilai siq. 0.522 yang mana artinya bahwa  nilai
28 Fety Aniarsih and Sunardi, “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Masyarakat Muslim Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus Di Kelurahan Kelapa Dua-Tangerang),” Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 2019, 62.
29 Roni  Andespa,  “Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Nasabah  Dalam  Menabung  Di  Bank  Syariah,” Al  Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan 2, no. 1 (2017): 1–15.
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019
siq. Tersebut lebih besar  dari 0.05, yang mana kita ketahui apabila nilai signifikansi nya lebih besar 0.05,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  X  (reputasi)    tidak  berpengaruh  terhadap variabel Y (keputusan mahasiswa).
Pada  dasarnya  reputasi  merupakan  persepsi  seseoran  terhadap  bank,  reputasi  dikatakan penting karena, bank yang baik akan dapat lebih banyak kepercayaan dari masyarakat yang akan menggunakan  bank  syariah,  karena  semakin  buruk  kepercayaan  masyarakat  pada  bank  tersebut maka  akan  semakin  buruk  pula  pandangan  masyarakat  pada  bank  tersebut,  itu  lah  juga  yang menjadi penyebab menurunnya nasabah yang akan menggunakan bank tersebut.
Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Irnawati Indi, 30 tantang “pengaruh reputasi terhadap keputusan menabung pada bank syariah”menyatakan bahwa reputasi tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan bank syariah.
4. Pengaruh pelayanan terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan bank syariah Hasil uji t yang telah dilakukan menggunakan spss 20. Tentang pengaruh pelayanan terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  menggunakan  bank  syariah,    nilai  yang  didapatkan  setelah dilakukannya  uji tersebut adalah diketahui bahwa  nilai siq. 0.000 yang mana artinya bahwa  nilai siq. Tersebut lebih kecil  dari 0.05, yang mana kita ketahui apabila nilai signifikansi nya lebih kecil 0.05,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  X(pelayanan)    memiliki  berpengaruh  terhadap variabel Y(keputusan mahasiswa).
Pelayanan merupakan tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak ke pihak lain.  Yang  pada  dasarnya  tidak  berwujud  dan  tidak  mengakibatkan  kepemilikan  apapun. Pengetahuan  pegawai  terhadap  produk  dan  jasa  bank  syariah,  keterampilan  pegawai,  kualitas pelayanan,  bahkan  penampilan  pegawai  pun  sangat  berpengaruh  terhadap  keputusan  nasabah dalam mengguanakn bank syariah.
Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Widya Aisyah, 31 tantang  “pengaruh  pelayanan  terhadap  keputusan  menabung  pada  bank  syariah”menyatakan bahwa  pelayanan  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  nasabah  dalam  menggunakan  bank syariah.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  setelah  dilakukannya  pengambilan  data  dengan  cara menyebarkan  kusioner  ke  mahasiswa  uinsu  prodi  perbankan  syariah  dan  pengolahan  data  nya menggunakan SPSS  20. disimpulkan  bahwa,  variabel  lokasi  dan  pelayanan  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa  uinsu  dalam  menggunakan  bank  syariah,  sedangkan ariabel  produk  dan  reputasi  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa uinsu dalam menggunakan bank syariah. Dan dari hasil uji koefisien determinasi dejelaskan bahwa pengaruh variabel X dengan variabel Y itu sebesar 0.231 selebih nya ada pada variabel yang tidak erdapat pada penelitian ini.
30 Irnawati  Indi, “Faktor-Faktor Yang  Memengaruhi  Minat  Masyarakat  Menabung  Di  Bank Syariah  (Studi  Kasus  Pada Masyarakat Di Kecamatan Rappocini Kota Makassar),” Journal of Chemical Information and Modeling 53, no. 9 (2019): 1–21.
31 Widya Aisyah, Minat Masyarakat Nagari Sungayang Menabung Di Bank Syariah (Batusangkar: Institut Agama Islam Negeri, 2018).
Terakreditasi Nasional SK No.14/E/KPT/2019

## DAFTAR PUSTAKA
A, Irawan HDianita ISalsabila Mulya. “Peran Bank Syariah Indonesia Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional.” Urnal  Asy-Syarikah:  Jurnal  Lembaga  Keuangan,  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam 3,  no.  2 (2021): 147–58.
Agus  Marimin,  Abdul  Haris  Romdhoni,  Tira  Nur  Fitria.  “PERKEMBANGAN  BANK  SYARIAH  DI INDONESIA.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 1, no. 2 (2015): 75–87.
Andespa,  Roni.  “Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Nasabah  Dalam  Menabung  Di  Bank Syariah.” Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan 2, no. 1 (2017): 1–15. Aniarsih,  Fety,  and  Sunardi.  “Faktor-Faktor  Yang  Memengaruhi  Minat  Masyarakat  Muslim Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus Di Kelurahan Kelapa Dua-Tangerang).” Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 2019, 62.
Edo, M., Andilala, A., Bachtiar. “Analisis Pengaruh Harga, Persepsi Ukuran, Persepsi Reputasi, Dan Kualitas  Layanan  Terhadap  Kepercayaan  Konsumen  Dalam  Menggunakan  Transportasi Online.” Jurnal Hukum Dan Peradilan 2, no. 3 (2018): 1638–1647.
Fitryani, Vivin, Roos Nana Sucihati Sari, Suci Purnama. “Analisis Strategi Pengembangan Usaha Kain Tenun  Dusun  Lengas  Desa  Poto  Kecamatan  Moyo  Hilir.” Jurnal  Ekonomi  &  Bisnis 8,  no.  2 (2020): 112–23.
Hasanuddin,  M.  “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan Nasabah  Melalui  Keputusan  Pembelian  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Penjualan  Logam Mulia Emas.” Manajemen, Jurnal Riset Bisnis Dan 3, no. 1 (2016): 11–21.
Hasbi, Muhammad Zindy Nafi’. “Potret Kehidupan Ekonomi Pada Zaman Nabi Portrait Of Economic Life  In  The  Age  Of  The  Prophet.” Jurnal  Ilmu-Ilmu  Keislaman  Dan  Kemasyarakatan 3,  no.  1 (2021): 1–8.
Indi,  Irnawati.  “Faktor-Faktor  Yang  Memengaruhi  Minat  Masyarakat  Menabung  Di  Bank  Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kecamatan Rappocini Kota Makassar).” Journal of Chemical Information and Modeling 53, no. 9 (2019): 1–21.
Moloeng. Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosda Karya, 2017. Muhith, Abdul. “Sejarah Perbankan Islam.” Attanwir: Jurnal Kajian Keislaman Dan Pendidikan 01, no. 02 (2012):
70–84. http://www.maybank2u.com.my/iwov-resources/islamic- my/document/my/en/islamic/scoe/knowledge- centre/articles/Sejarah_Perbankan_Islam.pdf.
Najah,  Safinatun.  “Pengaruh  Motivasi,  Persepsi  Dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Asuransi  Syariah  Di  AXA  Mandiri  Dan  BSM  Cabang  Yogyakarta  Tahun 2016,” 2016.
Najib,  M.  A.  “Penguatan  Prinsip  Syariah  Pada  Produk  Bank  Syariah.” Jurnal  Jurisprudence 7,  no.  1 (2017): 15–28.
Nasution,  Muhammad  Lathief  Ilhamy. Manajemen  Pembiayaan  Bank  Syariah .  Medan:  Febi  Uin-Su Press, 2018.
Pasi,  Ida  Royani.  “Pengaruh  Pengetahuan  Dan  Sikap  Terhadap  Perilaku  Masyarakat  Pada  Bank Syariah.” Jurnal Al-Qasd 1, no. 2 (2017): 4. http://e-journal.potensi- utama.ac.id/ojs/index.php/AL-QASD/article/view/509/779.
Riza,  A.,  Hakim,  L.,  &  Eliana,  E.  “Analisis  Pengaruh  Pengetahuan,  Kepribadian,  Dan  Reputasi Terhadap Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah Di Banda Aceh.” Jurnal Emt Kita 5, no. 1 (2019): 21–29.
Roni Andespa. “Strategi Pelayanan Bank Konvensional Dan Syariah: Prioritas Pelayanan Fisik Dan Empati.” Al-Masraf :  Jurnal  Lembaga  Keuangan  Dan  Perbankan 1,  no.  2  (2016):  143–59. http://journal.febi.uinib.ac.id/index.php/almasraf/article/view/53.
Rumastari,  R.  P.,  Sunindyo,  A.  “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Produk,  Harga,  Dan  Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Pada Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Ngesrep Semarang).” Jurnal Ekonomi & Bisnis 3, no. 1 (2019): 22–29.
Sari,  P.  K.,  Fakhruddin.  “Identifikasi  Penyebab  Krisis  Moneter  Dan  Kebijakan  Bank  Sentral  Di Indonesia: Kasus Krisis Tahun (1997-1998 Dan 2008).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIM) 2, no. 1 (2016): 377–88.
Sugiyono. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta, 2009. ———. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: PT Alfabeta, cet, 2017. Widowati, A. S., & Mustikawati, R. I. “Pengaruh Pengetahuan Produk Tabungan, Reputasi Bank, Dan Persepsi Nasabah Mengenai Suku Bunga Simpanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah.” Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen 7, no. 2 (2018): 56–67.
Widya  Aisyah. Minat  Masyarakat  Nagari  Sungayang  Menabung  Di  Bank  Syariah .  Batusangkar: Institut Agama Islam Negeri, 2018.
Wirawan,  Andi  Andika,  and  Nurlaely  Razak  Herman  Sjahruddin.  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan Lokasi  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Melalui  Kepuasan  Pelanggan  Sebagai  Intervening Variabel.” JURNAL ORGANISASI DAN MANAJEMEN 12, no. 1 (2019): 15–26.
Yanti,  Nursantri. Desain  Akad  Perbankan  Syariah .  Edited  by  Andri  Soemitra.  Medan:  Febi  UIN  SU Press, 2020.