Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Iklim  Organisasi  Dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  (Studi  Pada  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Kantor  Cabang Tasikmalaya)
Annisa Desty Puspatriani – Politeknik LP3I Kampus Tasikmalaya

## ABSTRACT
The purpose of this study was to find out and analyze the effect of individual characteristics, organizational climate and workload on employee performance at PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Tasikmalaya  Branch  Office.  The research method used in this research is descriptive analysis method, using census techniques.  Data  collection  techniques  using  documentation  study  methods  and field  research  (field  research)  which  includes  observation,  interviews  and questionnaires. The population in this study are employees at PT. Bank Negara Indonesia  (Persero)  Tbk.  Tasikmalaya  Branch  Office,  with  a  total  of  113 respondents.  The  analysis  technique  used  in  this  research  is  path  analysis.  By using path analysis, researchers suggest that partially, individual characteristics, organizational  climate  and  workload  have  a  significant  positive  effect  on employee performance. Simultaneously, individual characteristics, organizational climate and workload have a significant effect on employee performance. Thus, the better the individual characteristics, organizational climate and workload, the employee's performance will increase.
Keywords: Individual Characteristics, Organizational Climate, and Workload

## PENDAHULUAN
Keberadaan  manajemen  sumber  daya  manusia  sangat  penting  bagi  perusahaan  atau lembaga  dalam  mengelola,  mengatur,  mengurus,  dan  menggunakan  sumber  daya  manusia sehingga dapat berfungsi secara produktif, efektif, dan efisien untuk mencapai tujuan organisasi. Senada dengan Tjutju Yuniarsih dan Suwatno (2008:1) mengemukakan bahwa manajemen sumber daya manusia menganggap bahwa karyawan adalah kekayaan ( asset ) utama organisasi yang harus dikelola dengan baik, jadi MSDM sifatnya lebih strategis bagi organisasi dalam mencapai tujuan- tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Karyawan  merupakan  aset  terpenting  dalam  setiap  kegiatan perusahaan, bagaimana pun canggihnya teknologi yang digunakan tanpa didukung oleh manusia sebagai  kegiatan  operasionalnya  tidak  akan  mampu  menghasilkan  output  yang  sesuai  dengan

## JRAK JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS

## VOLUME 9 NO 1
JANUARI 2023
jrak@plb.ac.id
tingkat  efisiensi  yang  diharapkan  dan  tujuan  yang  diinginkan.  Melihat  dari  pentingnya  peranan sumber daya manusia dalam organisasi, maka sumber daya manusia harus dikelola dengan baik. Begitu  halnya  dalam  suatu  perusahaan,  dimana  banyak  konsumen  atau  pelanggan  yang membutuhkan produk mereka. Untuk itu, seorang pemimpin perusahaan juga harus memikirkan tingkat kinerja karyawannya.
Kinerja karyawan merupakan salah satu dimensi yang dapat digunakan untuk mengukur, mengevaluasi  kekuatan  pegawai  dalam  bertahan  serta  melaksanakan  tugas  dan  kewajibannya terhadap organisasi dimana ia bernaung. Para karyawan dituntut untuk dapat melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya dengan baik, yaitu dengan mengoptimalkan waktu bekerja, disiplin, dan jujur agar dapat mencapai hasil kerja dengan kualitas dan kuantitas yang tinggi. Kinerja atau performance merupakan  gambaran  mengenai  tingkat  pencapaian  pelaksanaan  suatu  program kegiatan  atau  kebijakan  dalam  mewujudkan  sasaran,  tujuan,  visi,  dan  misi  organisasi  yang dituangkan melalui perencanaan strategis suatu organisasi.
Kinerja  dapat  diketahui  dan  diukur  jika  individu  atau  sekelompok  karyawan  telah mempunyai kriteria keberhasilan atau tolak ukur yang ditetapkan oleh organisasi. Oleh karena itu, jika tanpa tujuan dan target yang ditetapkan dalam pengukuran, maka kinerja pada seseorang atau kinerja organisasi tidak mungkin dapat diketahui bila tidak ada tolak ukur keberhasilannya. Salah satu  lembaga  yang  dituntut  untuk  memiliki  kinerja  yang  optimal  dan  terus  mengevaluasi  hasil kinerja karyawannya adalah PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.  Bank Negara Indonesia yang  berdiri  sejak  tahun  1946  merupakan  bank  pertama  yang  didirikan  dan  dimiliki  oleh pemerintah Indonesia dan bank negara Indonesia juga mulai mengedarkan alat pembayaran resmi pertama yang dikeluarkan oleh pemerintah Indonesia yakni ORI dan Oeang Republik Indonesia. Tanggal  pendirian  Bank  Negara  Indonesia  jatuh  pada  tanggal  5  Juli  1946  dan  secara  resmi ditetapkan  sebagai  Hari  Bank  Nasional.  Kekuatan  BNI  terletak  pada  kemampuan  SDM  yang memiliki keterampilan dan integritas  yang tinggi dalam melayani  nasabah dengan sepenuh hati dan profesional. Berikut ini merupakan Penilaian Kinerja dan Pengembangan Pegawai (PKPP) di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Tasikmalaya:
Penilaian Kinerja dan Pengembangan Pegawai (PKPP) PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Tasikmalaya Yudisium Tahun 2015 Tahun 2016 Sangat Memuaskan (SM) 21 17 Memuaskan (M) 54 56 Baik (B) 38 40 Jumlah 113 orang 113 orang Sumber: PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Tasikmalaya, 2016
Dari  data  PKPP  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  pada  dua  tahun  terakhir  terjadi  penurunan kinerja  karyawan,  hal  ini  ditandai  dengan  adanya  penurunan  jumlah  karyawan  yang  mendapat yudisium  Sangat  Memuaskan (SM) dari 21 orang menjadi  17 orang, dan  meningkatnya jumlah karyawan  yang  mendapat  yudisium  Memuaskan  (M)  dari  54  orang  menjadi  56  orang,  dan meningkatnya  jumlah  karyawan  yang  mendapat  yudisium  Baik  (B)  dari  38  orang  menjadi  40 orang. Berdasarkan hasil survei pendahuluan yang dilakukan peneliti, penurunan kinerja karyawan ini disebabkan oleh adanya kebijakan manajemen yang meningkatkan target dari tahun ke tahun
sehingga  beberapa  karyawan  tidak  dapat  mencapai  target  tersebut.  Serta  adanya  kejenuhan karyawan ini diindikasikan dengan adanya karyawan yang keluar ruangan atau kantor pada saat jam  kerja  dan  adanya  karyawan  yang  terlambat  pada  saat  jam  masuk  kerja.  Berdasarkan  latar belakang  masalah  dan  fenomena  tersebut,  maka  diperlukan  adanya  pengkajian  tentang  kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya.

## Tujuan Penelitian
Dari  uraian  latar  belakang  di  atas,  maka  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui Karakteristik Individu, Iklim Organisasi, Beban Kerja dan Kinerja Karyawan di PT. Bank Negara Indonesia  (Persero)  Tbk.  Kantor  Cabang  Tasikmalaya,  pengaruh  Karakteristik  Individu,  Iklim Organisasi  dan  Beban  Kerja  secara  parsial  terhadap  Kinerja  Karyawan  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya, dan pengaruh Karakteristik Individu, Iklim Organisasi,  Beban  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya.

## LANDASAN TEORI

## Karakteristik Individu
Karakteristik individu adalah suatu proses psikologi yang mempengaruhi individu dalam memperoleh,  mengkonsumsi  serta  menerima  barang  dan  jasa  serta  pengalaman,  karakteristik individu  merupakan  faktor  internal  (interpersonal)  yang  menggerakkan  dan  mempengaruhi perilaku individu (Ratih Hurriyati, 2010).

## Iklim Organisasi
Menurut  Lussier  (2005)  mengatakan  bahwa  iklim  organisasi  adalah  persepsi  pegawai mengenai  kualitas  lingkungan  internal  organisasi  yang  secara  relatif  dirasakan  oleh  anggota organisasi yang kemudian akan mempengaruhi perilaku mereka berikutnya.

## Beban Kerja
Menurut Suma’mur (2009) beban kerja merupakan kemampuan kerja seorang tenaga kerja berbeda dari yang satu kepada yang lainnya dan sangat tergantung dari tingkat ketrampilan, jenis kelamin, usia dari pekerja yang bersangkutan.

## Kinerja Karyawan
Kinerja  merupakan  perilaku  nyata  yang  ditampilkan  setiap  orang  sebagai  prestasi  kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan (Veithzal Rivai, 2013; Harto, 2020; Hakim & Harto, 2021; Pramuditha, Harto, & Parlina, 2022; Soepriyadi, Ristiyana, Harto, & et. al., 2022). Lebih lanjut (Mangkunegara, 2011) menyatakan bahwa hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.

## PEMBAHASAN
Dari  hasil  penelitian  didapatkan  perhitungan  statistik  dan  pengujian  hipotesis  untuk mengetahui  pengaruh  karakteristik  individu,  iklim  organisasi  dan  beban  kerja  terhadap  kinerja
karyawan. Analisis statistik yang digunakan untuk mengetahui lebih jauh pengaruh karakteristik individu, iklim organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan menggunakan analisis jalur yang dilakukan dengan bantuan SPSS Versi 21.0.
Dari hasil rekapitulasi terhadap tanggapan mengenai karakteristik individu pada karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya diperoleh hasil sebesar 5015 dan termasuk kategori sangat tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya memiliki karakteristik individu yang baik. Dari  hasil  rekapitulasi  terhadap  tanggapan  mengenai  iklim  organisasi  pada  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya diperoleh hasil sebesar 5699 dan termasuk kategori  sangat  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya memiliki iklim organisasi yang baik.
Dari hasil rekapitulasi terhadap tanggapan mengenai beban kerja pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya diperoleh hasil sebesar 2595 dan termasuk kategori  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  pada  karyawan  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya telah sesuai dengan fungsi jabatannya. Dari hasil rekapitulasi terhadap tanggapan mengenai kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya diperoleh hasil sebesar 4619 dan termasuk kategori tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya telah memiliki kinerja yang baik dalam melaksanakan tugasnya.
Besarnya  pengaruh  karakteristik  individu,  iklim  organisasi  dan  beban  kerja  terhadap kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya dapat dilihat dari indikator yang digunakan masing-masing variabel dengan menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasil perhitungan SPSS, mendefinisikan dalam bentuk perhitungan analisis pengaruh karakteristik  individu,  iklim  organisasi  dan  beban  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  baik  secara langsung maupun tidak langsung. Setelah menghitung koefisien jalur dan pengaruh-pengaruh yang bersangkutan menggunakan rumus di atas maka diperoleh hasil seperti yang tertera dalam gambar berikut :

## Gambar 1 Struktur Pengaruh Karakteristik Individu, Iklim Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  gambar  di  atas,  pengaruh  karakteristik  individu,  iklim  organisasi  dan  beban  kerja terhadap kinerja karyawan, maka analisis jalur dari masing-masing variabel dapat dihitung sebagai berikut :
J R A K   J u r n a l   R i s e t   A k u n t a n s i   d a n   B i s n i s ,   V o l . 9   N o . 1
Tabel Analisis Pengaruh Karakteristik Individu, Iklim Organisasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Tasikmalaya No Nama Variabel Formula 1  Karakteristik Individu a. Pengaruh langsung X 1 terhadap Y
(ρYX 1 ) 2 0.102 b. Pengaruh tidak langsung X 1 terhadap Y melalui X 2 ( p YX 1 ).(rX 2 X 1 ).(pYX 2 ) 0.018 c. Pengaruh tidak langsung X 1 terhadap Y melalui X 3 ( p YX 1 ).(rX 3 X 1 ).(pYX 3 ) -0.007 Total Pengaruh X 1 terhadap Y 0.114 2  Iklim Organiasi a. Pengaruh langsung X 2 terhadap Y (ρYX 2 ) 2 0.221 b. Pengaruh tidak langsung X 2 terhadap Y melalui X 1 ( p YX 2 ).(rX 1 X 2 ).(pYX 1 ) 0.018 c. Pengaruh tidak langsung X 2 terhadap Y melalui X 3 ( p YX 2 ).(rX 3 X 2 ).(pYX 3 ) 0.011 Total Pengaruh X 2 terhadap Y 0.250 3  Beban Kerja a. Pengaruh langsung X 3 terhadap Y (ρYX 3 ) 2 0.168 b. Pengaruh tidak langsung X 3 terhadap Y melalui X 1 ( p YX 3 ).(rX 1 X 3 ).(pYX 1 )
-0.007 c. Pengaruh tidak langsung X 3 terhadap Y melalui X 2 ( p YX 3 ).(rX 2 X 3 ).(pYX 2 ) 0.011 Total Pengaruh X 3 terhadap Y 0.173
4 Total Pengaruh X 1 , X 2 , X 3 terhadap Y 0.537 5  Pengaruh Lain 0.463 6  Total Pengaruh 1.000

## Sumber: Data Terolah
Dari  perhitungan  di  atas  menunjukkan  bahwa  pengaruh  karakteristik  individu,  iklim organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan secara simultan sebesar 0,537 atau sebesar 53,7%.  Sedangkan  pengaruh  faktor  lain  yang  tidak  termasuk  dalam  variabel  penelitian  adalah sebesar  0,463  atau  46,3%.  Artinya  setiap  indikator  dari  variabel  karakteristik  individu,  iklim organisasi  dan  beban  kerja  dapat  menentukan  kinerja  karyawan  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya. Apabila karakteristik individu, iklim organisasi dan beban  kerja  secara  bersama-sama  ditingkatkan  maka  kinerja  karyawan  akan  meningkat,  begitu juga sebaliknya apabila karakteristik individu, iklim organisasi dan beban kerja secara bersama- sama menurun maka kinerja karyawan akan menurun. Dalam pengujian hipotesis secara simultan digunakan uji F dengan bantuan output SPSS diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel Hasil Uji F Test SPSS Ver. 21.0 Pengaruh Karakteristik Individu, Iklim Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Dari tabel SPSS tersebut dapat dilihat bahwa besarnya nilai F hitung adalah sebesar 42,204. Nilai F tabel yaitu 2,685 ternyata F hitung > F tabel. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa karakteristik individu, iklim organisasi dan beban kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam setiap perusahaan perlu dilakukan penyesuaian terhadap kedudukan setiap jabatan dengan mempertimbangkan karakteristik individu dari setiap karyawan, menciptakan iklim organisasi yang baik dan menyesuaikan beban kerja yang diberikan kepada setiap karyawannya.
Pengaruh Karakteristik Individu (X 1 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Tabel Analisis Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Pegawai No Nama Variabel Formula 1  Karakteristik Individu a. Pengaruh langsung X 1 terhadap Y
(ρYX 1 ) 2 0.102
b. Pengaruh tidak langsung X 1 terhadap Y melalui X 2 ( p YX 1 ).(rX 2 X 1 ).(pYX 2 ) 0.018
c. Pengaruh tidak langsung X 1
terhadap Y melalui X 3 ( p YX 1 ).(rX 3 X 1 ).(pYX 3 ) -0.007
d. Total Pengaruh X 1 terhadap Y 0.114
Dengan demikian berdasarkan tabel  di  atas diperoleh hasil bahwa  karakteristik individu berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 0,114 atau sebesar 11,4% setelah dipengaruhi oleh iklim organisasi dan beban kerja. Adapun pengaruh langsung dari karakteristik individu terhadap kinerja karyawan secara langsung sebesar 0,102 atau 10,2%. Berdasarkan hasil uji hipotesis (uji T) diperoleh t hitung sebesar 4,870 dan t tabel sebesar 1,981, hal ini menunjukkan bahwa t hitung lebih besar  dari  t tabel (4,870  >  1,981).  Dengan  demikian  maka  dapat  dikatakan  bahwa  karakteristik individu berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh Iklim Organisasi (X 2 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Tabel Analisis Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai No Nama Variabel Formula 2  Iklim Organisasi a. Pengaruh langsung X 2 terhadap Y
(ρYX 2 ) 2 0.221
b. Pengaruh tidak langsung X 2 terhadap Y melalui X 1 ( p YX 2 ).(rX 2 X 1 ).(pYX 1 ) 0.018
c. Pengaruh tidak langsung X 2 terhadap Y melalui X 3 ( p YX 2 ).(rX 3 X 2 ).(pYX 3 ) 0.011 d. Total Pengaruh X 2 terhadap Y 0.250
Dengan  demikian  berdasarkan  tabel  di  atas  diperoleh  hasil  bahwa  iklim  organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 0,250 atau sebesar 25,0% setelah dipengaruhi oleh karakteristik inidividu dan beban kerja. Adapun pengaruh langsung dari iklim organisasi terhadap kinerja karyawan secara langsung sebesar 0,221 atau 22,1%. Berdasarkan hasil uji hipotesis (uji T) diperoleh t hitung sebesar 7,151 dan t tabel sebesar 1,981, hal ini menunjukkan bahwa t hitung lebih
besar dari t tabel (7,1510 > 1,981). Dengan demikian maka dapat dikatakan bahwa iklim organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh Beban Kerja (X 3 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Tabel Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
No  Nama Variabel Formula 3 Beban Kerja
a. Pengaruh langsung X 3 terhadap Y  (ρYX 3 ) 2 0.168 b. Pengaruh  tidak  langsung  X 3 terhadap Y melalui X 1 ( p YX 3 ).(rX 3 X 1 ).(pYX 1 )  -0.007
c. Pengaruh  tidak  langsung  X 3
terhadap Y melalui X 2 ( p YX 3 ).(rX 3 X 2 ).(pYX 2 )  0.011
d. Total Pengaruh X 3 terhadap Y 0.173
Dengan demikian berdasarkan tabel di atas diperoleh hasil bahwa beban kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 0,173 atau sebesar 17,3% setelah dipengaruhi oleh karakteristik inidividu  dan  iklim  organisasi.  Adapun  pengaruh  langsung  dari  beban  kerja  terhadap  kinerja karyawan  secara  langsung  sebesar  0,168  atau  16,8%.  Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  (uji  T) diperoleh t hitung sebesar 6,274 dan t tabel sebesar 1,981, hal ini menunjukkan bahwa t hitung lebih besar dari t tabel (6,274 > 1,981). Dengan demikian maka dapat dikatakan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Karakteristik individu pada karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya  menunjukkan bahwa karyawan  memiliki karakteristik  individu  yang baik, iklim  organisasi  pada  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Kantor  Cabang  Tasikmalaya menunjukkan  bahwa  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Kantor  Cabang    Tasikmalaya memiliki iklim organisasi yang baik, beban kerja pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya menunjukkan bahwa beban kerja pada karyawan telah sesuai dengan fungsi jabatannya, kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya  menunjukkan  bahwa  karyawan  telah  memiliki  kinerja  yang  baik  dalam melaksanakan  tugasnya.  Karakteristik  individu,  iklim  organisasi  dan  beban  kerja  secara  parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Negara  Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya dan secara simultan karakteristik individu, iklim organisasi dan beban  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya.

## Saran
Berdasarkan karakteristik individu, bahwa perusahaan dapat memberikan kebebasan pada setiap karyawan untuk mengembangkan ide-ide atau gagasan yang dapat meningkatkan terhadap kinerja.  Berdasarkan  iklim  organisasi,  bahwa  perusahaan  dapat  memberikan  kebebasan  pada karyawan  untuk  mengembangkan  potensi  yang  dimiliki  sehingga  tidak  merasa  tertekan  dalam
melaksanakan  pekerjaan.  Berdasarkan  beban  kerja,  pihak  perusahaan  memberikan  keleluasaan untuk bekerja sama dalam sebuah tim sehingga dapat menghindari kebingungan karyawan dalam melaksanakan  pekerjaan.  Dengan  masih  tingginya  faktor  lain  yang  mempengaruhi  terhadap kinerja  karyawan,  maka  masih  terbuka  peluang  bagi  peneliti  selanjutnya  untuk  melakukan penelitian lebih mendalam  mengenai  faktor  yang dapat  mempengaruhi terhadap kinerja dengan menambah variabel seperti kompensasi organisasi, kompetensi karyawan dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adeoye,  Olarewaju  Abayomi et.  al. 2013. The  Impact  of  Organizational  Climate  on  Business Performance in Lagos Metropolis. European Scientific Journal Vol. 7 No. 26 ISSN: 1857- 7881.
Dalimunthe.  2002. Karakteristik  Individu  Dalam  Perspektif  Kinerja  Pegawai .  Malang: Universitas Brawijaya.
Firmansyah, Deri dan Rahma Wahdiniwaty. 2017. Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT.  Sinar  Sosro  Kantor Penjualan Wilayah (KPW) Jawa Barat Selatan . Jurnal Ilmiah Magister Managemen Vol. 2 No. 2 ISSN: 2460-089X UNIKOM.
Githinji,  Naomi  W.  dan  Dr.  Hazel  Gachunga.  2017.  Influence  of  Organizational  Climate  on Employee  Performance  in  State  Corporations  in  Kenya:  A  Case  of  Kenya  Industrial Estates Limited . The Strategic Journal of Business and Change Management Vol. 4 Issue 2 ISSN: 2312-9492.
Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.
Gozali, Nurhamidah. 2016. Pengaruh Beban Kerja dan Karakteristik Individu terhadap Kepuasan Kerja  serta  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Pegawai  Badan  Pusat  Statistik  (Studi  Kasus pada BPS Kabupaten Deli Serdang dan Kabupaten Serdang Bedagai) . Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 1 Artikel 4 Universitas Terbuka.
Hartini, Hariandja. 2009. Metode Pengembangan Sumberdaya Manusia Melalui Semangat Kerja . Jakarta: Andi Offset.
Hakim,  R.  R.,  &  Harto,  B.  (2021).  Dashboard  Sistem  Pendukung  Keputusan  Untuk  Mengukur Penilaian  Kinerja  Karyawan  Pada  PT  Cakrawala  Asia:  Decision  Support  System Dashboard  to  Measure  Employee  Performance  Assessment  at  PT  Cakrawala  Asia. Engineering and Technology International Journal, 3(3) , 216-229. Harto,  B.  (2020).  Peran  Budaya  Organisasi  Dalam  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan.  In  A.
Wardhana,  A.  P.  Sari,  Suroso,  B.  harto,  E.  Gunaisah,  &  et.  al., Manajemen  Kinerja (Konsep, Teori, Dan Penerapannya) (pp. 167-179). Bandung: Media Sains Indonesia Hasibuan,  S.  P  Malayu.  2005.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  Revisi.  Jakarta:  Bumi Aksara.
Irwandy. 2007. Faktor-faktor yang Berhubungan Dengan Beban Kerja di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Jiwa Makassar Tahun 2006. Makassar.
Iskandar. 2017. Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja  Pegawai  pada  Kantor  Inspektorat  Daerah  Provinsi  Sulawesi  Tengah.  Jumal Katalogis Vol. 5 No. 5 ISSN: 2302-2019 Universitas Tadulako.
Kenneth,  N.  Wexley  dan  Gary,  A.  Yuki.  2003.  Perilaku  Organisasi  dan  Psikologi  Personalia. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Keputusan Menteri Pendayagunaan dan Aparatur Negara. 2004. Nomor: KEP/75/M.PAN/7/2004 tentang  Pedoman  Perhitungan  Kebutuhan  Pegawai  Berdasarkan  Beban  Kerja  dalam Rangka Penyusunan Formasi Pegawai Negeri Sipil.
Kreitner, Robert dan Kinicki, Angelo. 2003. Perilaku Organisasi. Buku Ke-1. Jakarta: Salemba Empat.
Lineker,  Arru  Gideon,  Tetra  Hidayati  dan  Siti  Maria.  2016. Pengaruh  Iklim  Organisasi  dan Kepuasan  Kerja  serta  Komitmen  Organisasional  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Adi Dharma di Balikpapan. Jurnal Ekonomi Keuangan dan Manajemen Vol. 12 No. 2 ISSN: 2528-1097.
Lubis, Yuniar. 2012. Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Iklim Organisasi terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan. Jurnal Trikonomika Vol. 11 No. 2 ISSN: 1411- 514X.
Mangkunegara,  A.A.  Anwar  Prabu.  2011. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
M. Munandar. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja, Pengkoordinasian Kerja, Pengawasan Kerja Edisi Ketiga. Yogyakarta: BPFE.
Pramuditha, P., Harto, B., & Parlina, L. (2022). Arti Penting Kualitas Kehidupan Kerja Dan Etos Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e- Journal), 8(2) , 265-270
Permendagri. 2008. Peraturan Menteri dalam Negeri Nomor 12 Tahun 2008 . Pujiawati,  Ami  dan  Etty  Susanty.  2015. The  Influence  of  Individual  Characteristics  and  Work Motivation  on  Employee  Performance.  Conference  in  Business,  Accounting,  and Management Vol. 2 No. 1 ISSN: 2302-9791. Rahman, Abdul. 2013. Pengaruh Karakteristik Individu, Motivasi dan Budaya Kerja Pada Badan Keluarga  Berencana  dan  Pemberdayaan  Perempuan  Kabupaten  Donggala .  Jurnal  E- Jurnal Katalogis Vol. 1 Nomor 2.
Rivai,  Veithzal  dan  Ella  Sagala.  2013. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  untuk  Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.
Robbins,  Stephen  P.  2007. Perilaku  Organisasi. Edisi  Kesepuluh.  Jakarta:  PT.  Macanan  Jaya Cemerlang.
Rofiatun  dan  Masluri.  2011 .  Pengaruh  Iklim  Organisasi  dan  Kompetensi  Pegawai  Terhadap Kinerja Pegawai dengan Mediasi Motivasi pada Dinas-dinas di Kabupaten Kudus. Jurnal Analisis Manajemen Vol 5 No. 1 ISSN: 14411-1799.
Setiawan, Joko. 2013. Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Awetama Bina Reksa. Jurnal AKMENBIS Vol. II, No. 01 ISSN: 2302- 6847 Akademi Akuntansi Permata Harapan.
Setiawan,  Kiki  Cahaya.  2015. Pengaruh  Iklim  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Level Pelaksana di Divisi Operasi PT. Pusri Palembang. Jurnal Psikologi Islami Vol. 1 No. 1 ISSN: 2502-728X.
Shabbir, Benish dan Raza Naqvi. 2017. Impact of Workload and Job Complexity on Employee Job Performance  with  the  Moderating  Role  of  Social  Support  and  Mediating  Role  of  Job
Stress:  A  Study  of  Travel  agencies  in  Rawalpindi,  Islamabad  and  AJK.  Journal  of Accounting and Marketing Vol. 6 Issue 1 ISSN:  2168-9601 Simamora, Henry. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN. Sugiyono.  2010. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.
Susanti,  Susi  dan  Widayat.  2016. Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Budaya  Organisasi  dan Komitmen  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Motivasi  sebagai  Variabel Moderasi  Akuntabilitas  Pengelolaan. Jurnal  Ekonomika-Bisnis  Vol.  07  No.  02  ISSN: 2088-6845 Universitas Muhammadiyah Malang.
Sutrisno, Edy. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama. Jakarta: Kencana. Soepriyadi,  I.,  Ristiyana,  R.,  Harto,  B.,  &  et.  al.  (2022). Pengantar  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Padang: Global Eksekutif Teknologi. Soleman,  Aminah.  2011. Analisis  Beban  Kerja  Ditinjau  dari  Faktor  Usia  dengan  Pendekatan Recommended  Weighy Limit. Jurnal  Arika Vol. 05 No. 2  ISSN: 1978-1105, Universitas Pattimura.
Stringer, Robert. 2002. Leadership and Organizational Climate. New Jersey: Prentice Hall. Subyantoro,  Arief.  2009. Karakteristik  Individu,  Karakteristik  Pekerjaan,  Karakteristik Organisasi dan Kepuasan Kerja Pengurus yang dimediasi oleh Motivasi Kerja (Studi pada Pengurus KUD di Kabupaten Sleman). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 11 No.
1.
Sujak, Abi. 2005. Kemampuan Pimpinan (Eksistensinya dalam Perilaku Organisasi . Edisi Satu, Cetakan Pertama. Jakarta: CV. Radjawali.
Sumantri, Suryana. 2001. Perilaku Organisasi. Bandung: Universitas Padjadjaran. Suma’mur. 2009. Hiegiene Perusahaan dan Keselamatan Kerja. Jakarta: CV. Sagung Seto. Steven, Robbin P. dan Timothy, Judge A. Alih Bahasa Diana Angelica. 2009. Prilaku Organisasi Edisi 12 . Jakarta: Salemba Empat. Stoner, James A.F. 2006. Manajemen . Jilid I. Edisi Keenam. Jakarta: Salemba Empat.
Tarwaka. 2011. Manajemen Perilaku Organisasi Pendayagunaan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Gelora Aksara Pratama.
Thoha, Miftah. 2008. Perilaku Organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Umam, Khaerul. 2010. Perilaku Organisasi. Bandung: CV. Pustaka Setia. Umar, Husein. 2004. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Widiarti, Ni Luh Putu Dina dan A. A Sagung Kartika Dewi. 2016. Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional pada Dinas Pendapatan Provinsi Bali. Jurnal Manajemen Unud Vol. 5 No. 10 ISSN: 2302-8912 Universitas Udayana.
Wirawan. 2008. Budaya dan Iklim Organisasi . Jakarta: Salemba Empat. Yehezkiel, Masjaya dan Rosa Anggraeny. 2013. Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  UPTD  Pengembangan  Produktivitas  Daerah Disnakertrans Provinsi Kalimantan Timur. Journal Administrative Reform , Vol. 1 No. 3 Yuniarsih, Tjutju dan Suwatno. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung: Alfabeta.