## PENGEMBANGAN KEUNGGULAN KOMPETITIF UMKM MELALUI STRATEGI ORIENTASI PASAR DAN INOVASI PRODUK
Ernawatiˡ, Rahayu Mardikaningsih² * , Didit Darmawan³, Ella Anastasya Sinambela 4 ˡ ,2,3,4 Faculty of Economic, University of Sunan Giri, Surabaya Email Correspondence: rahayumardikaningsih@gmail.com

## ABSTRAK
Setiap perusahaan yang berada dalam suatu industri dan menghadapi persaingan harus memiliki keunggulan kompetitif. Hal ini mutlak diperlukan tidak hanya bagi perusahaan besar tetapi juga perusahaan kecil dan menengah untuk menjamin kelangsungan usaha. Bisnis akan terus berjalan jika  perusahaan  berhasil  menciptakan  keunggulan  bersaing.  Ini  adalah  kunci  penting  untuk memenangkan  persaingan.  Studi  ini  berusaha  mengamati  peran  kedua  strategi  tersebut  dalam membentuk  keunggulan  bersaing.  Kajian  difokuskan  pada  UMKM  alas  kaki  di  Desa  Wedoro, Sidoarjo,  Kecamatan  Waru,  Kabupaten  Sidoarjo.  Dengan  melibatkan  beberapa  pengusaha  alas kaki  sebagai  sumber  informasi  untuk  mencapai  temuan  penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil pengolahan data diketahui bahwa orientasi pasar dan inovasi produk memiliki peran yang nyata dalam membentuk keunggulan kompetitif.
Kata Kunci: orientasi pasar, inovasi produk, keunggulan bersaing, UMKM, bisnis, pasar sasaran

## ABSTRACT
Every company that is in an industry and faces competition should have a competitive advantage. This  is  absolutely  necessary  not  only  for  large  companies  but  also  small  and  medium-sized companies to ensure business continuity. Business will continue to run if the company succeeds in creating a competitive advantage. This is an important key to win the competition. This study seeks  to  observe  the  role  of  these  two  strategies  in  shaping  competitive  advantage.  The  study focused on footwear MSMEs in Wedoro Village, Sidoarjo, Waru District, Sidoarjo Regency. By involving several footwear entrepreneurs as a source of information to reach the findings of this study. Based on the results of data processing, it was found that market orientation and product innovation have a real role in forming competitive advantage.
Keywords: market orientation, product innovation, competitive advantage, MSME, business, target market

## PENDAHULUAN
Beberapa  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah)  di  Indonesia  masih mengalami  hambatan  terhadap  faktor  eksternal.  Misalnya,  pengusaha  belum  mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan bisnis, tidak bertindak taktis, tidak menyusun rencana  strategis,  tidak  mampu  membaca  peluang  bisnis,  serta  kurang  memiliki  daya inovasi  produk  dan  pengembangan  kreatif.  Pada  lingkup  internal,  beberapa  UMKM memiliki kekurangan seperti kekurangan tenaga terampil, keterampilan manajerial yang kurang, tidak mampu memanfaatkan perkembangan teknologi  dan tidak mengikutinya, dan yang terpenting adalah hambatan pengembangan modal dan akses pasar. Penerapan konsep  kewirausahaan  menjadi  belum  lengkap  dengan  kekuatan  tersebut  (Djazilan, 2022).  Selain  memiliki  kelemahan,  UMKM  juga  sangat  terpengaruh  oleh  teknologi informasi (Hania, 2020). Teknologi yang telah berkembang dapat memberikan dampak positif  bagi  UMKM  (Mardikaningsih  et  al.,  2015;  Putra  et  al.,  2022).  Kemajuan teknologi  yang  pesat  membantu  mewujudkan  UMKM  yang  berkembang  (Djaelani  & Putra, 2021; Sinambela et al., 2021). Keberadaan internet memperkuat hal itu. Semakin banyak  UMKM  berkembang,  maka  akan  semakin  tinggi  kompetisi  yang  terjadi (Handayani et al., 2021; Mardikaningsih & Arifin, 2021).
Persaingan  antar  UMKM  berujung  pada  perolehan  pelanggan  sebanyak- banyaknya  (Djaelani  et  al.,  2020;  Hariani,  2022).  Untuk  menambah  pelanggan,  setiap bisnis  harus  memperhatikan  strategi  yang  diterapkan  untuk  memenangkan  persaingan (Jamaluddin    et  al.,  2013;  Sinambela  &  Darmawan,  2021).  Hal  ini  ditentukan  oleh keunggulan  kompetitif  (Darmawan  &  Gatheru,  2021;  Mardikaningsih  et  al.,  2022). Keunggulan kompetitif terbentuk dari upaya memberikan nilai tertentu kepada pengguna berupa  penekanan  pada  pengorbanan  atau  peningkatan  manfaat  (Andayani,  2011; Hutomo, 2011). Hal ini terkait dengan kegunaan produk serta biaya untuk mendapatkan produk  berupa  harga  produk  (Hult  et  al.,  2005;  Sinambela  et  al.,  2022).  Sebuah perusahaan  dinyatakan  memiliki  keunggulan  kompetitif  bilamana  memiliki  keunggulan dibandingkan competitor dan mampu eksis di pasar (Retnowati & Mardikaningsih, 2021). Seluruh  kegiatan  operasional  dan  strategis  yang  dilakukan  perusahaan  harus  mencakup unsur-unsur  tersebut  seperti  perencanaan,  proses  produksi,  distribusi,  pemasaran  hingga pelayanan untuk mencapai kepuasan pengguna produk (Padma et al., 2018; Fared et al., 2021).  Kepuasan  yang  dirasakan  pengguna  dapat  menjadi  pedoman  lanjutan  memahami kondisi pasar (Darmawan, 2019; Retnowati et al., 2021). Ini akan menentukan pencapaian jumlah  pelanggan  yang  setia  (Sinambela  &  Mardikaningsih,  2022)  dan  pada  akhirnya menentukan pendapatan perusahaan di masa depan (Kemarauwana et al., 2022).
Berdasarkan  pendapat  Michael  Porter,  ada  teknik  untuk  unggul  dalam berkompetisi seperti teknik dengan harga lebih rendah (kepemimpinan biaya). Selain itu, menurut  Khasanah  et  al.  (2021),  teknik  membuat  produk  unik  dibandingkan  dengan produk pesaing (diferensiasi) dan teknik pada target pasar tertentu (Sinambela & Djaelani, 2022).  Keunggulan  perusahaan  itu  tercapai  bila  ada  perencanaan  dan  telah  memahami kondisi di pasar dan pesaing dengan dengan baik (Darmawan & Grenier, 2021).
Orientasi  pasar,  ini  tentang  bagaimana  perusahaan  mengembangkan  cara  untuk meningkatkan  upaya  dan  kinerja  di  bidang  pemasaran  (Khayru,  2021).  Produk  harus dibuat  berdasar  preferensi  pada  pasar  sasaran.  Ini  menjadi  sumber  utama  dari  strategi mencapai keunggulan kompetitif yang kuat (Lumpkin & Dess, 2001; Hult et al., 2005). Selain  ditentukan  oleh  variabel  orientasi  pasar,  ada  variabel  penentu  lainnya  yaitu inovasi  produk.  Variabel  ini  digunakan  sebagai  alat  untuk  membangun  keunggulan bersaing.  Semua  ini  dimulai  dengan  pemahaman  perusahaan  tentang  bagaimana
Vol 5, No. 2, 2022
menawarkan produk yang memenuhi  harapan pengguna yang kemudian dirancang dan diproduksi  secara massal (McDaniel, 2002). Daya tarik suatu  produk berasal  dari fitur yang  melekat  dan  pengguna  biasanya  menjadi  lebih  tertarik  pada  suatu  produk  yang berbeda  dari  kebanyakan  tetapi  memberikan  manfaat  yang  serupa  atau  bahkan  lebih (Wahab et al., 2017). Ini menjadi daya tarik bagi mereka. Daya tarik merupakan elemen utama  dari  langkah  inovatif  (Alpay  et  al.,  2012).  Untuk  mengungguli  atau  melebihi pesaing,  perusahaan  perlu  melakukan  tindakan  inovatif  sebagai  elemen  utama (Rosenbusch  et  al.,  2011).  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  inovasi  produk  memiliki pengaruh  terhadap  keunggulan  bersaing  (Altuntaş  et  al.,  2013).  Perusahaan  yang menerapkan inovasi memiliki keunggulan selangkah lebih maju dari pesaing.
Porter  menyebut  keunggulan  tersebut  dengan  mengamati  keseluruhan  kondisi perusahaan.  Keunggulan  kompetitif  berasal  dari  berbagai  aktivitas  terkait  kegiatan desain produk, proses produksi, kegiatan pemasaran, pendistribusian, penerimaan pasar. Keunggulan  kompetitif  mutlak  diperlukan  bagi  perusahaan  pada  semua  skala  untuk memastikan kelangsungan hidup produk mereka (Fatimah et  al., 2018). Semua elemen organisasi harus terlibat terlepas dari skala bisnisnya (Darmawan et al., 2020). Alas kaki UMKM  merupakan  salah  satu  produk  fashion.  Produk-produk  tersebut,  seperti  sepatu dan  sandal  adalah  penyumbang  pendapatan  bagi  negara.  Industri  ini  dapat  menjadi industri  andalan.  Industri  yang  sedang  diuji  eksistensinya  berada  di  Kecamatan  Waru, Desa Wedoro, Sidoarjo.
Kecamatan  Waru  memiliki  beberapa  industri  terutama  di  kawasan  Industri Berbek, kawasan Tropodo, dan kawasan Tambaksawah. Ada 300 industri dan menyerap 100 ribu tenaga kerja. Begitu juga dengan sentra UKM yang ada lebih dari 400 di Desa Ngingas,  Wedoro,  Kepuhkiriman  dan  Kureksari.  Di  Desa  Wedoro,  tingginya  tingkat persaingan  menyebabkan  beberapa  usaha  tutup.  Hal  ini  juga  disebabkan  oleh  kualitas produk  yang  kurang  baik,  dan  terbatasnya  variasi  produk  menyebabkan  pelaku  sulit untuk  berkembang.  Padahal  kualitas  dan  variasi  produk  merupakan  syarat  utama memperoleh  pelanggan  setia  sebagai  sumber  pendapatan  usaha  (Darmawan  &  Arifin, 2021).  Beberapa  pelaku  usaha  pada  akhirnya  menyerah  dan  menutup  usaha,  namun masih  ada  pelaku  yang  bertahan  meneruskan  usaha  sandal  karena  sebagian  besar penduduk Desa Wedoro telah tergantung pada usaha ini. Kondisi ini diperparah dengan adanya  pandemi  Covid-19  yang  menyebabkan  keterpurukan  ekonomi  di  hampir  setiap industri  (Mendrika  et  al.,  2021).  Ada  penurunan  daya  beli  juga  dari  masyarakat (Kurniawan  et  al.,  2021).  Beragam  hambatan  tersebut  harus  diatasi  dengan  strategi bisnis yang tepat. Ini menjadi dasar penetapan topik, yaitu “Pengembangan Keunggulan Kompetitif UMKM melalui Strategi Orientasi Pasar dan Inovasi Produk”

## METODE PENELITIAN
Studi  asosiatif  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  fenomena  dan  mengetahui  peran variabel  orientasi  pasar  dan  variabel  inovasi  produk  untuk  membentuk  keunggulan bersaing. Pengamatan dilakukan di Desa Wedoro, Sidoarjo. Populasi di studi ini tertuju pada  pelaku  usaha  alas  kaki  di  Desa  Wedoro.  Sampel  ditetapkan  secara  purposive sampling, artinya teknik pengambilan sampel dilakukan dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan  dalam  menentukan  sampel  ini  adalah  responden  yang  telah  memiliki usaha  minimal  5  tahun.  Sampel  diambil  sebanyak  30  UKM.  Pasalnya,  masih  dalam masa  pandemi  Covid-19  yang  membutuhkan  perhatian  terhadap  protokol  kesehatan. Berikut adalah penjelasan dari variabel penelitian.
Vol 5, No. 2, 2022
Orientasi pelanggan dilakukan dengan penerapan segala hal berkaitan produk agar memenuhi preferensi dan kebutuhan pembeli. Orientasi pesaing merupakan pemahaman dan  pengetahuan  tentang  pesaing  berkaitan  kekurangan  dan  kelebihan  mereka  dalam jangka  Panjang.  Koordinasi  di  antara  fungsi  mencerminkan  pemanfaatan  terkoordinasi dari  semua  sumber  daya  yang  tersedia  dalam  perusahaan  untuk  menciptakan  nilai pelanggan yang unggul.
Menurut  Zhou  et  al.  (2005),  inovasi  pada  produk  diartikan  ada  upaya  dari perusahaan untuk  mengembangkan  produk  agar  berbeda dengan  pesaing. Ada gagasan dan hal yang baru untuk dinyatakan sebagai produk yang inovatif (Avlontis & Salavou, 2007).  Ini  diukur  dengan  budaya  pada  inovasi  produk,  inovasi  teknis,  inovasi  produk baru. Semua variabel  akan dideskripsikan dalam bentuk  kuesioner untuk mendapatkan tanggapan dari responden. Alat analisis di studi ini melibatkan teknik regresi.

## HASIL DAN DISKUSI
Ada 30 data yang dikumpulkan terkait UMKM yang diamati dalam penelitian ini. Semua  bisnis  telah  berjalan  selama  lebih  dari  lima  tahun.  Data  yang  terkumpul  akan diuji  kualitasnya. Uji  validitas sebagai  media untuk menguji  validitas pertanyaan yang berkaitan  dengan  variabel  penelitian.  Keluaran  SPSS  memenuhi  syarat  item  korelasi melebihi  0,3.  Sedangkan  uji  reliabilitas  yang  mengukur  reliabilitas  instrumen  harus memenuhi  nilai  Cronbach Alpha yang melebihi 0,6. Output  SPSS menghasilkan 0,839 untuk  variabel  orientasi  pasar;  0,806  untuk  variabel  inovasi  produk;  dan  0,788  untuk variabel keunggulan bersaing.
Uji  asumsi  klasik  diperoleh  nilai  cut  off  pada  VIF  kurang  dari  10  dan  nilai tolerance lebih dari 0,1 sehingga tidak terjadi multikolinearitas. Output normalitas juga menunjukkan  distribusi  data  di  sekitar  garis  diagonal  dan  model  regresi  memenuhi asumsi  normalitas.  Model  regresi  juga  memenuhi  homoskedastisitas  yang  terlihat  dari gambar  scatter  plot.  Pola  tersebut  terbentuk  dengan  jelas  seiring  dengan  sebaran  titik- titik  pada  sumbu  Y.  Uji  Durbin  Watson  diperoleh  angka  1,363.  ini  berarti  tidak  ada masalah autokorelasi.

## Gambar 1. Normalitas
Berdasarkan tabel 1, temuan uji-t menyebutkan variabel orientasi pasar diperoleh nilai  thitung  sebesar  3,996  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Koefisien  regresi adalah  3,274.  Variabel  ini  memiliki  peran  nyata  dalam  membentuk  keunggulan kompetitif.vVariabel  inovasi  produk  diperoleh  thitung  sebesar  3,985  dengan  nilai signifikansi  0,000.  Koefisien  regresi  adalah  2,872.  Variabel  ini  memiliki  peran  nyata
Vol 5, No. 2, 2022
dalam membentuk  keunggulan bersaing. Model  regresinya adalah Y = 24.596 + 3,274 X.1 + 2.872 X.2. Variabel yang berperan dominan adalah orientasi pasar.
Table 1. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 24.596 5.745 4.282 .000 market_ori 3.274 .819 .491 3.996 .000 prod_innov 2.872 .721 .490 3.985 .000
Source: SPSS 25 output processed by the author, 2022
Uji F menghasilkan signifikansi 0,000 lebih rendah dari 5%. Nilai F yang dihitung adalah  23.294.  Terdapat  peran  nyata  orientasi  pasar  dan  inovasi  produk  dalam membentuk variabel keunggulan bersaing secara simultan.
Table 2. ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1 Regression 641.623 2 320.811 23.294 .000 b Residual 371.844 27 13.772 Total 1013.467 29
Source: SPSS 25 output processed by the author, 2022
Nilai korelasi yang diperoleh 0,796. Nilai ini berarti ada hubungan yang kuat antar variabel. Koefisien determinasi sebesar 63,3%. Terdapat kontribusi sebesar 63,3% dari orientasi pasar dan inovasi produk dalam membentuk variabel keunggulan bersaing.
Table 3. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .796 a .633 .606 3.711 1.363
Source: SPSS 25 output processed by the author, 2022
Hasil  studi  telah  menyebutkan  orientasi  pasar  berhasil  membentuk  keunggulan bersaing  secara  nyata.  Semakin  baik  fokus  pelaksanaan  orientasi  pasar  maka menyebabkan  pada  peningkatan  peluang  memperoleh  keunggulan  kompetitif.  Hasil  ini sesuai dengan pendapat Day & Wensley (1988). Perusahaan harus melakukan fokus pada preferensi  pasar  (market  orientation)  seperti  semua  upaya  dilakukan  untuk  memperoleh penerimaan  pasar  yang  berarti  produk  harus  berkualitas  dan  memenuhi  harapan  dan kepuasan pelanggan. Perusahaan harus memiliki pelanggan setia dan mereka berperilaku untuk  membeli  secara  berulang  sehingga  pada  akhirnya  keunggulan  kompetitif  dapat tercapai dengan efektif. Menurut Narver dan Slater (1995), orientasi pasar harus melekat pada  budaya  yang  berjalan  di  perusahaan  agar  setiap  anggota  organisasi  memiliki kesadaran  dan  upaya  bersama  membangun  perusahaan  melalui  pemenuhan  kebutuhan pengguna  produk.  Budaya  mengutamakan  kualitas  menjadi  sangat  penting  saat perusahaan  berorientasi  pada  pasar  (Mardikaningsih  &  Darmawan,  2020;  Ernawati  et al., 2022).
Inovasi  produk  terbukti  memberikan  kontribusi  pada  keunggulan  bersaing. Semakin tepat penerapan inovasi produk, semakin besar peluang mencapai keunggulan kompetitif.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Miller  (1988).  Perusahaan  pada  waktu
Vol 5, No. 2, 2022
tertentu  dan  tepat  seharusnya  melakukan  pertimbangan  untuk  melakukan  diferensiasi pada  produk  (Irfan  &  Hariani,  2022).  Salah  satu  langkah  itu  dapat  dilakukan  dengan inovasi  produk.  Kemajuan  progress  perusahaan  dalam  persaingan  turut  ditentukan dengan  adanya  inovasi  produk  ini  (Nurmalasari,  2022).  Ini  secara  konsisten  harus dilakukan berkesinambungan dengan memperhatikan factor reengineering agar berdaya dalam proses produksi dan mencapai keunggulan bersaing melalui proses produksi yang terencana  dengan  baik  dan  berkesinambungan  dengan  strategi  pemasarran.  Upaya  ini harus dipahami secara menyeluruh oleh seluruh elemen organisasi (Werdati et al., 2020; Khayru  et  al.,  2021;  Djaelani  et  al.,  2022).  Menurut  Ali  et  al.  (2022),    Halizah  et  al. (2022) dan Naufalia et al. (2022), inovasi produk harus diikuti dengan penjaminan mutu produk  dan  ini  hasil  dari  keterlibatan  seluruh  elemen  organisasi.  Menurut Mardikaningsih  &  Putra  (2021)  dan  Arifin  et  al.  (2022),  kualitas  produk  ada  ketika kinerja  dan  produktivitas  unsur  manusia  menunjukkan  keinginan  yang  kuat  dengan upaya terbaiknya.
Studi ini menyebutkan kedua variabel yang diamati telah memberikan peran nyata secara  simultan  dalam  membentuk  keunggulan  bersaing.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil studi  dari  Luke  &  Ferrell  (2000).  Penerapan  strategi  yang  tertuju  pada  orientasi  pasar akan  memiliki  fokus  pada  penguasaan  wilayah  pasar  secara  luas  berdasarkan pencapaian  kepuasan  pelanggan  dan  pembelian  berulang  atau  jumlah  pembelian  yang meningkat.  Ini  memberikan  indikasi  bahwa  produk  telah  diterima  pasar  tertentu  dan memiliki  pelanggan  setia.  Selanjutnya  memberikan  perhatian  lebih  banyak  kepada pelanggan  yang  terpuaskan  agar  menjadi  lebih  kuat  menahan  tawaran  para  pesaing sehingga  persaingan  dapat  dihadapi  dengan  keterhubungan  dengan  pelanggan  sebagai indikasi keunggulan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil studi ini menetapkan kesimpulan bahwa keterlibatan variabel  orientasi pasar dan  inovasi  produk  secara  nyata  benar-benar  membentuk  keunggulan  bersaing  UKM alas kaki di Desa Wedoro Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo.
Saran dari hasil penelitian ini adalah para pengusaha diharapkan memiliki gagasan baru untuk membuat inovasi yang melekat pada produk. Mereka harus mengamati dan mempelajari preferensi pasar seperti tren yang sedang berkembang di masyarakat. Ada motif dan model alas kaki yang sudah ketinggalan tren harus dikurangi produksinya dan mengarah kepada motif dan model yang menjadi kegemaran pasar. Kecenderungan dan preferensi  pasar  perlu  diamati  secara  terus  menerus  agar  dapat  menjadi  bahan pertimbangan  dalam  melakukan  produksi.  Desain  produk  adalah  salah  satu  langkah inovatif. Ini dalam rangka memperkuat gagasan mencoba melakukan inovasi pada yang selanjutnya akan memiliki potensi untuk meningkatkan penjualan. Dengan peningkatan penjualan  dan  respon  pasar  yang  baik  akan  diketahui  tingkat  penerimaan  dan keberhasilan  bersaing  di  pasar  sasaran.  Orientasi  pasar  menjadi  pokok  rencana  bisnis dan juga memusatkan perhatian pada pencapaian kepuasan pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali, R., F. R. M. Wahyu, D. Darmawan, E. Retnowati, & U. P. Lestari. (2022). Effect of Electronic  Word  of  Mouth,  Perceived  Service  Quality  and  Perceived  Usefulness  on Alibaba's Customer Commitment, Journal of Business and Economics Research , 3(2), 232-237.
Alpay,  G.,  M.  Bodur,  C.  Yilmaz,  &  P.  Büyükbalci.  (2012).  How  does  Innovativeness Yield  Superior  Firm  Performance?  The  role  of  marketing  effectiveness. Innovation: Management, Policy and Practice , 14(1), 107–112.
Altuntaş,  G.,  F.  Semerciöz  &  H.  Eregez.  (2013).  Linking  Strategic  and  Market Orientations  to  Organizational  Performance:  The  Role  of  Innovation  in  Private Healthcare Organizations. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 99, 413–419.
Andayani, D. & D. Darmawan. (2011). Determinan Variabel Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi,  Kinerja  Karyawan  Sebagai  Kontributor  Perilaku  dan  Kinerja  Organisasi Berbasis Keunggulan Bersaing, Jurnal Ekonomi dan Bisnis , 1(2), 35-54.
Arifin, S., D. Darmawan, C.F.B. Hartanto & A. Rahman. (2022). Human Resources based on Total Quality Management, Journal of Social Science Studies , 2(1), 17 – 20.
Avlontis,  G.J.  &  H.E.  Salavou.  (2007),  Entrepreneurial  Orientation  of  SMEs,  Product Innovativeness, and Performance, Journal of Business Research , 60 (5), 566-575.
Darmawan, D. (2019). Kualitas Produk, Kesadaran Merek dan Harga serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis , 8(2), 75-88.
Darmawan,  D.,  R.  Mardikaningsih,  E.  A.  Sinambela,  S.  Arifin,  A.R.  Putra,  M.  Hariani, M. Irfan, Y.R. Al Hakim, & F. Issalillah. (2020). The Quality of Human Resources, Job  Performance  and  Employee  Loyalty, International  Journal  of  Psychosocial Rehabilitation , 24(3), 2580-2592.
Darmawan,  D.  &  J.  Gatheru.  (2021).  Understanding  Impulsive  Buying  Behavior  in Marketplace, Journal of Social Science Studies , 1(1), 11-18.
Darmawan, D. & E. Grenier. (2021). Competitive Advantage and Service Marketing Mix, Journal of Social Science Studies, 1(2), 75-80.
Darmawan,  D.,  &  S.  Arifin.  (2021).  Studi  Empiris  tentang  Perilaku  Konsumen  Produk Air  Minum  dalam  Kemasan  ditinjau  dari  Variabel  Harga  dan  Kesadaran  Merek. Jurnal Pendidikan, Sosial, Budaya (IDEAS) , 7(3), 179-186.
Darmawan,  D.  &  S.  Arifin.  (2021).  Studi  Empiris  tentang  Kontribusi  Harga,  Varian Produk, dan Kemasan terhadap Pembentukan Minat Beli Produk Sabun Mandi Batang (Studi  Kasus  terhadap  Pekerja  Rantau  di  Kota  Surabaya), Bisman  (Bisnis  dan Manajemen): Jurnal Bisnis dan Manajemen , 4(2), 99-116.
Djaelani,  M.,  M.  W.  Amri.,  D.  Darmawan  &  A.  Hardianingsih.  (2020).  Application  of Information  Technology  and  User  Skills  to  Organizational  Performance, Journal  of Science, Technology and Society , 1(1), 23-28.
Djaelani,  M.  &  A.  R.  Putra.  (2021).  Youth  Empowerment  to  Grow  Creative  Business Interest , Journal of Social Science Studies , 1(2), 52-54.
Djaelani,  M.,  Sudja’i.,  M.  Munir,  &  D.  Darmawan.  (2022).  The  Effect  of  Supervision, Compensation  Systems,  and  Organizational  Commitments  on  The  Performance  of
Vol 5, No. 2, 2022
Employees  in  Construction  Services  Companies. Jurnal  Ilmiah  Edunomika ,  6(1),  110- 118.
Djazilan, M.S. & D. Darmawan. (2022). Entrepreneurship Education and Family Support: The  Determinants  that  Appear  Entrepreneurship  Interest  for  Students, International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology , 1(2), 60 – 64.
Ernawati.,  E.  A.  Sinambela.,  R.  Mardikaningsih.,  &  D.  Darmawan.  (2022).  Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Kompensasi, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Edunomika , 6(1), 10-17.
Fared,  M.  A.,  D.  Darmawan,  &  M.  Khairi.  (2021).  Contribution  of  E-Service  Quality  to Repurchase Intention with Mediation of Customer Satisfaction: Study of Online Shopping Through Marketplace, Journal of Marketing and Business Research , 1(2), 93-106.
Fatimah,  S.,  A.K.  Wahyudi,  E.  Retnowati,  D.  Darmawan,  R.  Mardikaningsih  &  M. Kemarauwana. (2018). The Importance of Scale in Attention Organizations to Issues, Academy of Management Review , 43(2), 217–241.
Halizah,  S.  N.,  E.  Retnowati,  D.  Darmawan,  R.  K.  Khayru,  &  F.  Issalillah.  (2022). Determinants  of  Customer  Trust:  A  Study  on  Safety,  Ease-of-use,  and  Perceived usefulness  of  Herbal  Products  of  Kuku  Bima  Ener-G, Journal  of  Trends  Economics and Accounting Research , 2(4), 86-92.
Halizah,  S.  N.  &  D.  Darmawan.  (2022).  Development  Entrepreneurship  Intention  as  an Effort  to  Improve  the  Level  of  the  Consumer  Household  Economy, Bulletin  of Science, Technology and Society , 1(1), 30-34.
Handayani,  B.,  N.  S.  Wisnujati,  Budiono,  D.  Darmawan  &  Y.  Kurniawan.  (2021). Environmental Management and Law Enforcement, Studi Ilmu Sosial Indonesia , 1(1), 65-76.
Hania, A, D. Susita, & Hanidah. (2020). UMKM Go Online! Pengembangan Kompetensi Pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  di  Provinsi  DKI  Jakarta  untuk Mewujudkan Digital Preneuer, Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan , 3(1), 56- 62.
Hariani, M. (2022). Determination of a Marketing Strategy to Develop Shrimp Crackers MSMEs  Using  the  Swot  Method, International  Journal  of  Service  Science, Management, Engineering, and Technology , 2(1), 24–30.
Hult,  G.  T.  M.,  Ketchen  Jr  DJ,  &  S.F.  Slater.  (2005).  Market  Orientation  and Performance: an integration of disparate approaches. Strategic Management Journal , 26, 259–76.
Hutomo, S. & D. Darmawan. (2011). Optimalisasi Manajemen Sumber Daya Manusia Menuju Keunggulan Bersaing, Jurnal Ilmu Sosial , 5(1), 13-22.
Irfan,  M.  &  M.  Hariani.  (2022).  Role  of  Product  Quality,  Price  and  Product  Technology Innovation  to  Increase  Customer  Loyalty, Inter.  Jour.  of  Service  Science,  Management, Engineering, and Technology , 1(1), 6 – 11.
Jamaluddin, A., L. C. Hoe, A. A. Mohamed, D. Darmawan, A.T. Hannan, M. Ismail & N. Ahmad.  (2013).  Human  resource  management  implications  of  technology-based organizational forms. Academy of Management Journal , 23(2), 83-94.
Vol 5, No. 2, 2022
Kemarauwana, M., R. K. Khayru., & F. Issalillah. (2022). Upaya Pencitraan Apotek dan Keragaman  Produk  untuk  Meningkatkan  Penjualan  melalui  Keputusan  Pembelian. Jurnal Ilmiah Satyagraha , 5(2), 56-66.
Khasanah,  H.,  S.  Arum,  &  D.  Darmawan.  (2010). Pengantar  Manajemen  Bisnis , Spektrum Nusa Press, Jakarta.
Khayru, R.K. (2021). Opinions about Consumer Behavior during the Covid-19 Pandemic, Journal of Social Science Studies , 1(1), 31-36.
Khayru,  R.  K.,  D.  Darmawan.,  &  M.  Munir.  (2021).  Analysis  of  Product  Preference  of Chitato  and  Lays  Potato  Chips. Marginal:  Journal  of  Management,  Accounting, General Finance and International Economic Issues , 1(1), 10-15.
Khayru,  R.K.,  Nichen,  A  Chairunnas,  Safaruddin,  &  M.  Tahir.  (2021).  Study  on  The Relationship Between Social Support and Entrepreneurship Intention Experienced by Adolescents, Journal of Social Science Studies , 1(2), 47-51.
Kurniawan, Y., E. Retnowati, D. Darmawan, N. S. Wisnujati & A. Hardianingsih. (2021). The Influence of Economic Income Level and Knowledge on Students' Consumption Level, Journal of Science, Technology and Society , 2(1), 25-34.
Lukas,  B.  A.    &  O.  C.  Ferrell.  (2000).  The  Effect  of  Market  Orientation  on  Product Innovation, Journal of the Academy of Marketing Science , 28(2), 239-247.
Lumpkin,  G.T.  &  G.G.  Dess.  (2001).  Linking  Two  Dimensions  of  EO  to  Firm Performance: The Moderating Role  of Environment and  Industry Life Cycle .  Journal Business Venturing , 16 (5), 429 -451
Mardikaningsih,  R.,  A.  Gunawan,  D.  Darmawan  &  A.  Karina.  (2015). Manajemen, Teknologi, dan Bisnis , Addar Press, Jakarta.
Mardikaningsih,  R.  &  D  Darmawan.  (2020). Sistem  Pengendalian  Mutu .  Metromedia, Surabaya.Mardikaningsih,  R  &  S.  Arifin.  (2021).  Study  on  Education  Level  and Consequences of Licensing and Interest in Making Small Business Licensing, Journal of Social Science Studies , 1(1), 19-24.
Mardikaningsih,  R.  &  A.  R.  Putra.  (2021).  Efforts  to  Increase  Employee  Work Productivity through Job Satisfaction and Job Training, Studi Ilmu Sosial Indonesia , 1(1), 51-64.
Mardikaningsih, R., E.  I. Azizah, N. N. Putri, M. N. Alfan, M. M. D. H. Rudiansyah. (2022). Business  Survival:  Competence  of  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises, Journal  of Social Science Studies , 2(1), 1 – 4.
McDaniel,  B.A.  (2002). Entrepreneurship  and  Innovation:  An  Economic  Approach . M.E. Sharpe, Inc, New York.
Mendrika,  V.,  D.  Darmawan,  T.S.  Anjanarko,  Jahroni,  M.  Shaleh,  &  B.  Handayani. (2021). The Effectiveness of the Work from Home (WFH) Program during the Covid- 19 Pandemic, Journal of Social Science Studies , 1(2), 44-46.
Naufalia,  S.,  D.  Darmawan,  Jahroni,  T.  S.  Anjanarko,  M.  Munir,  &  S.  Arifin.  (2022). Pengaruh Quality of Work Life, Total Kualitas Manajemen dan Stres Kerja terhadap Loyalitas  Karyawan. Journal  of  Trends  Economics  and  Accounting  Research ,  2(4), 114-120.
Vol 5, No. 2, 2022
Nurmalasari,  D.  &  R.  Mardikaningsih.  (2022).  Utilization  of  Waste  Paper  Through Recycling  and  Entrepreneurial  Spirit  Development, International  Journal  of  Service Science, Management, Engineering, and Technology , 1(2), 35 – 37.
Padma, A., N. Aisyah, D. Darmawan, I.A. Azmi & A. R. Putra. (2018). Contingency Approach to Strategies for Service Firms, Business Research , 7(2), 178-189.
Putra,  A.R.,  Ernawati,  Jahroni,  T.S.  Anjanarko,  &  E.  Retnowati.  (2022).  Creative Economy  Development  Efforts  in  Culinary  Business, Journal  of  Social  Science Studies , 2(1), 21 – 26.
Retnowati, E., D. Darmawan., R. Mardikaningsih., & E. A. Sinambela. (2021). Pengaruh Pencapaian  Kepuasan  Konsumen  Rumah  Makan  Berdasarkan  Kesan  Kualitas Produksi dan Harga. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah , 4(2), 1382-1389.
Retnowati, E. & R. Mardikaningsih. (2021). Study on Online Shopping Interest Based on Consumer  Trust  and  Shopping  Experience, Journal  of  Marketing  and  Business Research , 1(1), 15-24.
Rosenbusch, N., Brinckmann, J., & Bausch, A. (2011). Is Innovation Always Beneficial? A  meta-analysis  of  the  relationship  between  innovation  and  performance  in  SMEs. Journal of Business Venturing , 26(4), 441–457.
Sinambela, E. A. D. Nurmalasari, D. Darmawan, & R. Mardikaningsih. (2021). The Role of  Business  Capital,  Level  of  Education,  and  Technology  in  Increasing  Business Income, Studi Ilmu Sosial Indonesia , 1(1), 77-92.
Sinambela,  E.  A.  &  D.  Darmawan.  (2021).  Pengaruh  Total  Quality  Management  dan Manajemen  Pengetahuan  terhadap  Kinerja  Organisasi. Cemerlang:  Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis , 1 (4), 01–12.
Sinambela,  E.  A.  &  M.  Djaelani.  (2022).  Cost  Behavior  Analysis  and  Categorization, Journal of Social Science Studies , 2(1), 13-16.
Sinambela,  E.A.,  &  R.  Mardikaningsih.  (2022).  Harga  dan  Keberagaman  Produk  serta Pengaruhnya terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran. Jurnal Ilmiah Satyagraha , 5(1), 37-47.
Sinambela,  E.  A.,  D.  Darmawan  &  B.  Gardi.  (2022).  Production  Cost  Calculation Analysis  Using  Variable  Costing  Method, International  Journal  of  Service  Science, Management, Engineering, and Technology , 1(2), 47–50.
Wahab,  E.,  A.  Aziz,  D.  Darmawan,  M.  Hashim  &  Y.  Fan.  (2017).  Marketing  New Products  to  Mainstream  Customers, Journal  of  Economics  and  Business ,  8(2),  239- 246.
Werdati,  F.,  D.  Darmawan  &  N.  R.  Solihah.  (2020).  The  Role  of  Remuneration Contribution  and Social  Support in Organizational Life to Build  Work Engagement, Journal of Islamic Economics Perspectives , 1(2), 20-32.
Zhou  et  al.  (2005).  Developing  Strategic  Orientation  in  China. Journal  of  Business  Res ., 58(8), 1049–1058.