## Analisis kebutuhan pemustaka pada kegiatan layanan pengembangan koleksi buku Perpustakaan IAIN Batusangkar
Tri Yuliani
Dosen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam IAIN Batusangkar Email: triyuliani@iainbatusangkar.ac.id

## ABSTRACT
This  study  analyzes  the  needs  of  users'  collections  through  the  development  of  collections conducted  by  the  Batusangkar  IAIN  library.  This  research  is  a  case  study  conducted  using  the description method that illustrates the implementation and obstacles faced by the library, there is a collection development analysis activity according to user needs. the benchmarks in this research are  study  materials  or  strategies  that  will  be  applied  for  the  future  by  improving  the  present situation.  This  study  provides  findings  that  activities  and  evaluations  must  be  carried  out  on  all planning  processes  with  in-depth  analysis  of  the  needs  of  the  visitors.  This  situation  causes  the librarians to be confused to develop a collection of books so that they cannot determine the type of collection that is needed by the user. More in-depth analysis activities by auditing information and interviews with users are needed for library development.

## Keywords: Library, Collection Development, Needs Analysis

## ABSTRAK
Penelitian  ini  menganalisis  kebutuhan  koleksi  pengguna  melalui  pengembangan  koleksi  yang dilakukan  oleh  Perpustakaan  IAIN  Batusangkar.  Penelitian  ini  merupakan  studi  kasus  yang dilakukan  dengan  menggunakan  metode  deskripsi  yang  menggambarkan  pelaksanaan  dan hambatan  yang  dihadapi  oleh  perpustakaan  ada  kegiatan  analisis  pengembangan  koleksi  sesuai kebutuhan  pengguna.  Tolak  ukur  dalam  penelitian  ini  merupakan  bahan  kajian  atau  strategi  yang akan  diterapkan  untuk  masa  mendatang  dengan  memperbaiki  keadaan  sekarang.  Penelitian  ini memberikan  temuan  bahwa  harus  dilakukan  kegiatan  dan  evaluasi  pada  semua  peroses perencanaan  dengan  analisis  mendalam  terhadap  kebutuhan  yang  diinginkan  pemustaka.  Keadaan ini  mengakibatkan  pustakawan  bingung  untuk  mengembangkan  koleksi  buku  sehingga  mereka tidak  dapat  menentukan  jenis  koleksi  yang  dibutuhkan  pemustaa.  Kegiatan  analisis  yang  lebih mendalam dengan mengaudit informasi dan wawancara dengan pengguna sangat dibutuhkan untuk pengembangan perpustakaan.
Kata kunci: Perpustakaan , Pengembangan Koleksi, Analisis Kebutuhan

## A. PENDAHULUAN
Koleksi  perpustakaan  adalah  sarana  informasi  yang  menjadi  aktor  utama  dalam mendukung  layanan  perpustakaan  serta  merupakan  gudang  sumber  informasi  bagi pemustaka  yang  menggunakan  koleksi  perpustakaan.  Koleksi  perpustakaan  terdiri  dari buku-buku,  majalah,  jurnal  dan  publikasi  lain  yang  dikumpulkan,  diproses,  dan  disimpan oleh  perpustakaan  sehingga  dapat  ditemukan  dan  dipanggil  kembali  (temu  balik)  secara berulang-ulang  bagi  pengguna  dalam  menciptakan  layanan  untuk  kebutuhan  pemustaka yang  lebih  maksimal.  Pengembangan  koleksi  merupakan  rangkaian  kegiatan  penting  di
perpustakaan  dengan  menambahkan  koleksi  perpustakaan  dan  memaksimalkan  koleksi sesuai  dengan  kebutuhan  pemustaka  (G.  Edward  Evans,  2005).  Memastikan  kebutuhan pengguna  sesuai  dan  terpenuhi,  maka  kegiatan  pengembangan  koleksi  perpustakaan dilakukan  dengan  analisis  yang  menyeluruh  dimulai  dari  pengumpulan  dara kebutuhanpengguna,  analisis  kebutuhan,  pengelompokkan,  dan  melakukan  pengadaan sesuai kebutuhan pengguna berdasarkan analisis yang telah dibuat.
Indonesia  sebagai  negara  institusi  yang  melek  huruf  dan  membutuhkan  sumber informasi yang terbaru dan terkini secara instan, cepat, tepat dapat diwakili oleh organisasi penyedia  informasi  yaitu  perpustakaan.  Perpustakaan  sebagai  jantung  pendidikan  tinggi yang  berperan  sebagai  penyedia  informasi  yang  efektif,  efisien  dan  dan  menjadikan pengguna  yang  berwawasan  luas  secara  akademik  berusaha  meningkatkan  pelayanan dengan  meningkatkan  kualitas  koleksi  dengan  menambah  koleksi  terbaru  pada perpustakaan  sesuai  dengan  perkembangan  zaman.  Lembaga  pendidikan  tinggi  harus memiliki perpustakaan yang berteknologi tingi dan memberikan layanan informasi sehingg dapat  membantu  para  akademisi  dalam  berbagai  bidang  tertentu  untuk  meningkatkan kualitas  pendidikan  dan  melaksanakan  tugas  dan  kewajiban  mereka  sesuai  dengan  latar belakang masing-masing pengguna perpustakaan.
Perpustakaan  IAIN  Batusangkar  adalah  perpustakaan  lembaga  pendidikan  tinggi yang memiliki ±8.000 mahasiswa, ±400 orang dosen dengan koleksi ±15.000 judul dengan berbagai  macam  bidang  ilmu  umum,  social,  agama,  hukum,  sesuai  dengan  semua bidang jurusan yang ada di IAIN Batusangkar. Jumlah koleksi dirasa belum mencukupi kebutuhan secara  akademik.  Kebutuhan  akademik  akan  kebaharuan  materi  dan  informasi  melalui koleksi kepada seluruh pengguna baik mahasiswa, dosen dan karyawan yang ada di IAIN Batusangkar perlu dilakukan pengembangan dan permbaharuan informasi.
Pada kondisi saat ini pengembangan perpustakaan juga dilakukan tidak hanya untuk memenuhi  kebutuhan  pengguna  dilingkungan  IAIN  Batusangkar  secara  khusus,  namun meningkatkan  wawasan  pengetahuan  masyarakat  sebagai  bentuk  pemberdayaan masyarakat  melalui  perpustakaan  juga  menjadi  target  pengguna  perpusakaan  IAIN Batusangkar  seperti  mayarakakat  akademik  luar  kampus,  masyarakat  lingkungan,  siswa dan seluruh pengguna yang berada disekitar perpustakaan IAIN Batusangkar. Berdasarkan hal ini kebutuhan masyarakat.
Kebutuhan  pengguna  yang  berbagai  macam  latar  belakang  dengan  menganalisis kebutuhan  koleksi  yang  digunakan  agar  sesuai  yang  dibutuhkan  pemustaka  secara  tepat dan efisien. Perpustakaan IAIN Batusangkar perlu memproses dalam bentuk pengumpulan dan  pengolahan  informasi  secara  efektif  sesuai  dengan  kebutuhan  pemustaka. Pengembangan  koleksi  perpustakaan  membutuhkan  analisis  yang  tepat  dan  efisien  demi ketercapaian  pengelolaan  dan  pelayanan  perpustakaan.  Berdasarkan  penjelasan  di  atas, penelitian  ini  adalah  menggunakan  pertanyaan  sebagai  berikut:  1).  Bagaimana  bentuk analisis kebutuhan informasi koleksi pemustaka pada perpustakaan IAIN Batusangkar saat ini? 2). Apa saja hambatan yang dihadapi? Tujuan dari penelitian: mengidentifikasi bentuk pelaksanaan  kegiatan  analisis  kebutuhan  koleksi  pengguna  dalam  rangka  pengembangan perpustakaan  IAIN  Batusangkar,  menganalisis  hambatan  yang  dihadapi  dalam  memenuhi
kebutuhan  sesuai  keinginan  pengguna,  memberikan  keluaran  untuk  kegiatan  analisis kebutuhan pengguna secara menyeluruh dan komprehensif.

## B. METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  studi  kasus.  Mulyana  (2008:26)  mengatakan, Penelitian studi kasus merupakan deskripsi dan penjelasan yang menyeluruh bagi berbagai pihak  baik  individu,  instansi  dalam  kelompok  maupun  organisasi  (komunitas),  program data  atau  situasi  sosial.  Penelitian  studi  kasus  berusaha  menganalisis  data  sebanyak mungkin  terkait  dengan  subjek  yang  diteliti.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam bentuk  wawancara,  observasi,  pengawatan  lapangan,  survei  data,  dokumen  dan  informasi lingkungan untuk menggambarkan suatu kasus secara lebih rinci dan mendalam.
Kasus  Penelitian  ini  berfokus  pada  menganalisis  kebutuhan  layanan  koleksi pengguna  dalam  pengembangan  koleksi  perpustakaan  IAIN  Batusangkar.  Kasus digambarkan  melalui  hubungan  antara  orang  yang  berkontribusi  dalam  pelaksanaan kegiatan  analisis  tersebut.  Kasus  dalam  penelitian  ini  berupaya  menggali  lebih  dalam terkait  permasalahan  dengan  tujuan  untuk  memperoleh  informasi  yang  lebih  menyeluruh dan valid. Pustakawan perpustakaan IAIN Batusangkar dijadikan sebagai subjek penelitian sedangkan  objek  penelitian  adalah  pengembangan  koleksi  Perpustakaan.  Setiap  kegiatan penelitian, objek atau target yang diperlukan dan objek atau target umumnya dalam jumlah besar.  Survei  penelitian,  tidak  semua  individu  dalam  populasi  objek  harus  diperiksa. Sampel penelitian adalah beberapa informan yang memenuhi kriteria sebagai  representasi objek  penelitian.  Masalah  penting  dalam  pengumpulan  data  yang  harus  dipertimbangkan adalah  "bagaimana  bisa  dipastikan  atau  percaya  bahwa  sampel  yang  ditentukan  adalah representatif" (Australian Library and Information Association, 2014) .
Informan wawancara ini adalah orang-orang yang berwenang dalam mengembangkan  koleksi  atau  dapat  disebut  sebagai  informan  kunci.  Informan  kunci adalah  seseorang  atau  lebih  yang  diyakini  dapat  memberikan  informasi  yang  berguna untuk  studi.  Informasi  utama  ini  berasal  dari  pihak  berwenang  dalam  pengembangan koleksi,  yaitu  pustakawan  yang  terlibat  dalam  tim  pengembangan  koleksi,  pustakawan yang  bertanggung  jawab  atas  pengembangan  koleksi,  dan  kepala  perpustakaan.  Data mentah  yang  telah  dikumpulkan  kemudian  memasuki  fase  analisis.  Sebelum  dianalisis secara menyeluruh, data dalam bentuk wawancara dibuat transkrip (salinan dalam bentuk tertulis) yang disampaikan (Ayoub, Amin, Ashraf Wani,  Wani, 2018). Lebih lanjut data diklasifikasikan  berdasarkan  tujuan  penelitian  yang  kemudian,  data  dianalisis  dengan membandingkan  pola  yang  diharapkan  penulis  berdasarkan  literatur  dengan  pola  yang ditemukan dalam wawancara dan data observasi

## C. TINJAUAN LITERATUR

## Pengembangan Koleksi Buku Perpustakaan
Koleksi  perpustakaan  sebagai  faktor  utama  dalam  menunjang  potensi  akademik keberadaan  perpustakaan.  Koleksi  berarti  jumlah  buku  atau  bahan  pustaka lainnya  dalam bidang atau jenis yang dikumpulkan suatu lembaga organisasi instansi tertentu (G. Edward
Evans,  2005).  Pengembangan  layanan  koleksi  merupakan  keiatan  yang  menjelaskan informasi  pada  perpustakaan  tersampaikan  kepada  pengguna  perpustakaan  secara  tepat, cepat  dan  efektif  sesuai  dengan  kebutuhan  baik  bagi  pemustaka  dari  dalam  maupun  dari luar perpusakaan. Pengembangan koleksi diusahakan sesuai dengan jumlah pengguna pada perpustakaan  IAIN  Batusangkar  dimana  pengguna  tidak  hanya  berasal  dari  civitas akademik  namun  berasal  dari  luar  civitas  akademik  fakultas.  (Johnson  Peggy,  2004) menjelaskan  bahwa  pengembangan  koleksi  perpustakaan  di  akhir  tahun  1960-an merupakan istilah yang mempunyai konotasi yang lebih luas dalam menggantikan seleksi menjadi  istilah  secara  keseluruhan  dalam  proses  pengembangan  koleksi  yang  tidak terkecuali dengan mempertimbangkan pendapat dari pengguna.
Kebijakan  pengembangan  koleksi  mulai  memperhatikan  kebutuhan  dan  keinginan pengguna  informasi  agar  leibih  potensial  dalam  penggunaan  layanan  koleksi  agar informasi  yang  diperoleh  lebih  tepat  sasaran  pada  pengguna  yang  membutuhkan. Pengembangan  koleksi adalah  suatu  istilah  yang  digunakan  secara  luas  di  dunia perpustakaan  untuk  menyatakan  bahan  pustaka  apa  saja  yang  harus  diadakan  di perpustakaan.  Kegiatan  pemilihan  buku  artinya  memilih  buku  untuk  perpustakaan. Pemilihan  buku  berarti  juga  proses  menolak  buku  tertentu  untuk  perpustakaan  yang merupakan  kegiatan  dalam  manajemen  koleksi  menyangkut  organisasi  dan  tugas  dari tanggungjawab secara praktikal (Semertzaki, 2011). Collection development sebagai suatu proses  untuk  mengetahui  peta  kekuatan  dan  kekurangan  atau  kelemahan  koleksi perpustakaan,  sehingga  dapat  merencanakan  perbaikan  peta  kelemahan  tadi  dan mempertahankan kekuatan koleksi. Dia menambahkan bahwa, “collection developmet is a ‘written statement’ of that plan, providing details for guidance of the library staff” ,
Pengembangan koleksi merupakan suatu proses universal untuk perpustakaan karena setiap  perpustakaan  akan  membangun  koleksi  yang  kuat  demi  kepentingan  pengguna perpustakaan.  Kegiatan  membangun  koleksi  perpustakaan  tersebut  dikenal  dengan  istilah pengembangan koleksi.
Dari  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  pengembangan  koleksi  merupakan suatu  proses  kegiatan  yang  mencakup  sejumlah  kegiatan  yang  berhubungan  dengan pengembangan  koleksi  perpustakaan,  termasuk  menetapkan  dan  koordinasi  terhadap kebijakan seleksi, penilaian terhadap kebutuhan pengguna dan pengguna potensial, kajian penggunaan  koleksi,  evaluasi  koleksi,  identifikasi  kebutuhan  koleksi,  seleksi  bahan pustaka,  perencanaan  untuk  bekerjasama,  pemeliharaan  koleksi,  dan  penyiangan  (ahmad: 2012).  Pengembangan  koleksi  haruslah  memperhatikan  faktor-faktor  antara  lain:  1) Kebutuhan  pengguna  perpustakaan  ( user );  2)  Kebijakan  Pengembangan  Koleksi ( Collection  Development  policy );  3)  Seleksi  kebutuhan  sesuai  anggaran  ( Selection );  4) Akuisusu/  pengadaan  dimana  memperoleh  bahan  koleksi  baik  melalui  pembelian,  hadiah maupun hibah; 5) Penyimpanan ( Deselection ); 6) Evaluasi pengadaan sesuai dengan tujuan baik ekternal maupun internal (G. Edward Evans, 2005).

## Mengidentifikasi Kebutuhan Pengguna Koleksi Perpustakaan
Identifikasi kebutuhan pengguna/ pemustaka merupaan suatu keperluan dari seorang pemustaka  dalam  menemukan  dan  mencari  serta  menelusuri  infomasi  yang  sesuai kebutuhannya  dengan  menggunakan  berbagai  fasilitas  telusur  kembali  dengan memanfaarkan  layanan  manual  maupun  berbasis  IT.  (G.  Edward  Evans,  2005)  Koleksi yang  baik  hanya  berasal  dari  pemilihan  bahan  perpustakaan  yang  baik  pula.  Untuk  itu diperlukan  kebijakan  yang  memandu  pengembangan  koleksi.  Dengan  kebijakan pengembangan  koleksi,  yang  secara  resmi  disahkan  oleh  pimpinan  lembaga  ybs, perpustakaan  memiliki  pegangan  untuk  mengembangkan  koleksinya . Data  kebutuhan pemustaka yang terkumpul mengenai layanan koleksi untuk kebutuhan pemustaka.
Beberapa  fasilitas  yang  diberikan  perpustakaan  untuk  memenuhi  kebutuhan pemustaka  diantaranya:  1)  Menyediakan  Koleksi;  2)  Menyediakan  catalog;  3) Menyediakan  bantuan  layanan  pustakawan;  4)  pelayanan  sirkulasi  peminjaman  dan pengembalian (G. Edward Evans, 2005).
(G.  Edward  Evans,  2005)  Penyiangan  koleksi  adalah  suatu  proses  seleksi  dan penarikan  koleksi  dari  perpustakaan:  karena  suatu  keperluan  tertentu,  karena  tidak bermanfaat  lagi  bagi  pengguna  perpustakaan  yang  bersangkutan,  atau  terjadi  perubahan subjek  untuk  bahan  pustaka  yang  akan  dijadikan  koleksi,  atau  bahkan  karena  sangat dibutuhkan  oleh  perpustakaan  lain.  Kewenangan  merumuskan  kebijakan  pengembangan koleksi dipercayakan kepada: 1. Pustakawan dan pengelola perpustakaan 2. Para Peneliti, Dosen, Mahasiswa yang akan menggunakan koleksi sebagai sumber informasi. Pendekatan yang  dilakukan  dalam  pengambil  keputusan  dengan  menyediakan  data  klasifikasi informasi kebutuhan pengguna yang dihimpun setiap hari dengan mengadakan wawancara secara langsung pada saat pelayanan sirkuasi ataupun dengan menerima kebutuhan koleksi melalui kotak saran yang diberikan pengguna.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengembangan Koleksi di Perpustakaan IAIN Batusangkar
Eksistensi  suatu  perpustakaan  tergantung  dari  koleksi  yang  dimiliki.  Tujuan  utama dari  pemustaka  datang  ke  perpustakaan  adalah  untuk  memperoleh  informasi  yang dibutuhkan. Oleh karena itu Koleksi bahan perpustakaan harus dapat mengakomodir kebutuhan pengguna dan selaras visi misi perpustakaan. Perpustakaan yang tidak  dapat  memenuhi  kebutuhan  penggunanya  tentu  akan  kehilangan  eksistensinya. Diperlukan  suatu  metode  seleksi  bahan  pustaka  sedemikian  rupa  sehingga  mampu mengidentifikasi  koleksi  yang  dibutuhkan.  Secara  umum,  kegiatan  seleksi  adalah  proses mengidentifikasi kebutuhan. Pada konteks perpustakaan perguruan tinggi, kegiatan seleksi terhadap  koleksi  pustaka  harus  sejalan  dengan  tujuan  perpustakaan  itu  sendiri.  Seleksi pengadaan  buku  dilakukan  permintaan  data  usulan  yang  berasal  dari  siswa  pengguna, dosen-dosen  setiap  jurusan  yang  ada  di  IAIN  Batusangkar  serta  menyediakan  form pengajuan usulan secara individu masing-masing kepada perpustakaan baik online maupun ofline.
Strategi  pengembangan  layanan  koleksi  buku  yang  dilakukan  Perpustakaan  IAIN Batusangkar  berisi  beberapa  unsur  pengembangan  koleksi  seperti  yang  dijelaskan  oleh Evans  (2005)  berdasarkan  tugas  utama  perpustakaan  adalah  membangun dan mengembangkan  koleksi yang kuat demi kepentingan pengguna melalui beberapa tahapan pengembangan koleksi.

## Kegiatan Analisis Kebutuhan Pengguna
Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar  menyediakan  ebook  yang  berlangganan  dari berbagai  situs  yang  telah  berlangganan  sejak  2014  hingga  sekarang.  Selain  itu Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar  berlangganan  jurnal online dari Proquest,  Ebsco, Gale,  Emerald,  Springer,  Oxford dan Cambridge .  Lembaga  Ilmu  Pengetahuan  Indonesia (LIPI)  merekomendasikan  agar  referensi  utama  dalam  penulisan  jurnal  ilmiah  setidaknya 80%  dari  jurnal  terakreditasi.  Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Tinggi  merekomendasikan bahwa  jumlah  referensi  primer  di  atas  80%  dengan  harapan  bahwa  semakin  banyak perpustakaan  primer  yang  dirujuk,  semakin  baik  kualitas  penulisan.  Oleh  karena  itu, Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar  telah  menyediakan  ini  untuk  digunakan  seluas mungkin untuk komunitas akademik.

## Budaya Membaca
Pergeseran  budaya  tersebut  menyebabkan  Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar mengubah fungsinya dari tidak hanya sebagai tempat untuk meminjam buku dan kemudian membacanya,  tetapi  lebih  dari  itu,  Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar  sebagai  tempat untuk  mendiskusikan,  menyelesaikan  tugas-tugas  perguruan  tinggi  atau  hanya  sekedar mendinginkan,  dapatkan  sinyal  wifi.  Peran  perpustakaan  sebagai  pembelajaran  umum, tempat  untuk  melakukan  kegiatan  belajar  dapat  diwujudkan  dengan  menyediakan  tempat dan  fasilitas  yang  representatif  untuk  beberapa  komputer  yang  dapat  dimanfaatkan  serta akses internet yang mudah melalui wifi.

## Epistemic Komunitas (Minang Corner)
Pencapaian Perpustakaan Pusat IAIN Batusangkar pada tahun 2019 adalah peresmian Pojok Minang di Perpustakaan selama kelulusan XI yang terletak di sebelah koleksi publik dan  hukum  Islam  di  Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar.  Minang  Corner  di  Reader bukan  hanya  tempat  nongkrong  atau  membaca  koleksi  yang  berbau  khas  Minang,  tetapi juga  sebagai  tempat  membangun  budaya  dan  hubungan  sosial  serta  berbagi  pengetahuan dan  pengalaman.  Seperti  slogannya,  " Alam  Takambang  Jadi  Guru ".  Sudut  baca  Minang dirancang  sebagai  ruang  publik  terbuka,  ruang  belajar  bersama,  dan  ruang  untuk membangun  kesadaran  kreatif  bersama  yang  terbuka  bagi  siapa  saja  yang  ingin memperkuat literasi. Diharapkan dengan sudut Minang di perpustakaan dapat membentuk komunitas epistemik dari berbagai akademisi dengan latar belakang ilmiah yang beragam, berbaur dan melebur dalam diskusi santai.

## Ruang Multimedia (Tempat Kreativitas)
Perpustakaan  Pusat  IAIN  Batusangkar  memiliki  ruang  multimedia  sebagai  tempat untuk  memberikan  kebebasan  kepada  pengguna  untuk  memanfaatkan  ruang  multimedia sebagai  ruang  audio  visual  untuk  pengembangan  diri  setiap  pengguna  sesuai  dengan bidang keilmuan yang dimilikinya. Ruang ini bisa digunakan oleh semua pengguna. Ruang ini  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat  data  dengan  menyediakan  ruang  untuk kreativitas dan melahirkan ide-ide baru dari tempat-tempat baru.
Perpustakaan  adalah  satu-satunya  tempat  umum  yang  dikunjungi  oleh  komunitas akademik IAIN Batusangkar, terutama mahasiswa dan dosen. Seorang jurnalis dari Inggris, Holbrook  Jackson  mengatakan,  "Perpustakaan  Anda  adalah  potret  Anda".  Perpustakaan Pusat  IAIN  Batusangkar  adalah  cerminan  dari  IAIN  Batusangkar.  Terlepas  dari  fasilitas yang disediakan untuk mendukung implementasi "3 Tridharma" pendidikan tinggi melalui perpustakaan,  seperti  itulah  citra  dan  kualitas  universitas.  Singkatnya,  untuk  melihat bagaimana  kualitas  perguruan  tinggi,  lihatlah  perpustakaan.  Karena  kualitas  pendidikan tinggi  adalah  linier  dengan  fasilitas  dan  pemberdayaan  sumber  daya  yang  dimiliki perpustakaan.
Berikut ini adalah berbagai fasilitas di perpustakaan IAIN Batusangkar saat ini:

## Gambar. 1 Berbagai Fasilitas di perpustakaan IAIN Batusangkar

## Implementasi  Pengembangan  Layanan  Koleksi  Buku  pada  Perpustakaan  IAIN Batusangkar
Pengembangan koleksi ditafsirkan oleh pustakawan Perpustakaan IAIN Batusangkar sebagai tambahan kepemilikan bahan pustaka baik dalam bentuk soft koleksi maupun hard koleksi  (buku).  penambahan  koleksi  dilakukan  dengan  pembelian  melalui  penggandaan yang  dianggarkan  dalam  dana  operasional  perpustakaan  setiap  tahunnya.  Pengadaan koleksi  dilakukan  berdasarkan  pada  permintaan  dari  pengguna  perpustakaan,  terutama permintaan  dari  dosen  di  setiap  unit  dan  fakultas  IAIN  Batusangkar  dengan  cara memberikan formulir kebutuhan koleksi dari perpustakaan.
Strategi  pengembangan  koleksi  yang  dilakukan  Perpustakaan  IAIN  Batusangkar berisi beberapa elemen pengembangan koleksi seperti dijelaskan oleh (G. Edward Evans, 2005), yaitu melakukan identifikasi analisis kebutuhan koleksi pengguna, pemilihan bahan
pustaka,  pengadaan  melalui  hadiah,  berbagi  sumber  daya  dan  simpanan,  dan  penyiangan koleksi  dan  evaluasi.  Beberapa  elemen  telah  diatur  dalam  peraturan  tertulis  seperti identifikasi kebutuhan pengguna dan pembelian yang diatur dalam SOP Pengadaan.

## Identifikasi Analisis Kebutuhan Pengguna
Perpustakaan  harus  menyediakan  koleksi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan penggunanya.  Pengadaan  buku  ini  biasanya  dilakukan  dengan  dua  cara.  Pertama  adalah permintaan  buku  berdasarkan  topik  yang  diajukan  oleh  pengguna.  Misalnya,  Dosen mengusulkan kepada pustakawan bahwa mereka membutuhkan buku tentang topik sesuai dengan  bidang  pendidikan  mereka  ataupun  melalui  pengisian  form  yang  disediakan petugas perpustakaan pada web secara daring.
Kedua adalah permintaan pengguna  yang dihimpun melalui catatan pustakawan atau informasi  lisan  dan  tulisan  dari  berbagai  pengguna  yang  datang  keperpustakaan diantaranya  dosen,  karyawan,  atau  mahasiswa.  Setiap  pengguna  ini  membutuhkan  buku atau  informasi  di  perpustakaan.  Jika  perpustakaan  tidak  memilikinya,  pengguna  dapat meminta  pustakawan  untuk  mencatat  judul  buku  yang  mereka  butuhkan  dan mengklasifikasi  kebutuhan  dalam  daftar  table  kebutuhan  koleksi  yang  harus  di  adakan dalam koleksi berikutnya.
Catatan  pengguna  ini  juga  digunakan  sebagai  usulan  ke  perpustakaan  untuk dipertimbangkan  dalam  pengadaan.  Jika  dilihat  implementasi  pengadaan  koleksi berdasarkan  permintaan  pengguna  yang  diterapkan  oleh  Perpustakaan  IAIN  Batusangkar melibatkan seluruh civitas akademik sebagai pengguna tetap perpustakaan. Analisis usulan pengguna  dipandang  sebagai  informasi  dinamis  yang  selalu  dihimpun  petugas  untuk pengadaan  koleksi  perpustakaan.  Usulan  secara  tertulis  maupun  langsung  secara  lisan kepada pustakawan dapat dijadikan sebagai bahan arsip dinamis yang harus dipenuhi dan masuk ke dalam daftar anggaran tahun berikutnya (G. Edward Evans, 2005).
Evaluasi  hasil  usulan  kebutuhan  pengguna  kemudian  dapat  dianalisis  melalui observasi,  wawancara,  atau  identifikasi  saluran  informasi  yang  biasa  digunakan  oleh pengguna,  dalam  hal  ini,  pengguna  utama  Perpustakaan  IAIN  Batusangkar,  yaitu  Dosen, staf  pendidikan  dan  mahasiswa.  Juga  dimungkinkan  bagi  pustakawan  untuk  melakukan survei  atau  wawancara  dengan  pengguna  lain  yang  sering  mencari  informasi  di perpustakaan IAIN Batusangkar seperti pelajar, peneliti, atau praktisi. Informasi apa yang mereka  harapkan  dari  perpustakaan  IAIN  Batusangkar  sehingga  nantinya  akan  menjadi patokan bagi perpustakaan untuk memberikan layanan yang optimal dalam bidang koleksi yang dimiliki.
Mengelompookan kebutuhan koleksi buku sesuai dengan  permintaan dari pengguna dipandang sebagai tindakan yang intens Kebutuhan seperti yang dijelaskan oleh pengguna individu  hanya  menggambarkan  sebagian  dari  kebutuhan  mereka.  Pustakawan  dapat menggunakan  standar  SOP  pengumpulan  untuk  pendidikan,  dan  informasi  bagi  civitas akademik  dengan  mempertimbangkan  unit  kerja  IAIN  Batusangkar  dan  kebutuhan informasi mereka, serta perkembangan (kemajuan) terbaru dalam pendidikan.
Pemilihan koleksi buku oleh perpustakaan IAIN Batusangkar dapat dilihat dari daftar usulan buku oleh pengguna. Buku yang diusulkan dari pengguna kemudian dicari melalui katalog  penerbit  di  internet.  Setelah  didapat  pilihlah  buku  yang  sebelumnya  telah  dibuat daftar oleh pustakawan. Memilih di sini adalah dosen yang menjadi target utama layanan perpustakaan  IAIN  Batusangkar.  Buku-buku  yang  dipilih  sebelumnya  telah  dibuat  daftar yang disusun dari katalog penerbit. Katalog penerbit ini diperoleh dari browsing di internet dan  katalog  cetak  diperoleh  dari  penerbit  secara  langsung.  Katalog  cetak  ini  disediakan atas permintaan perpustakaan atau penerbit yang datang ke perpustakaan dan menawarkan koleksi mereka.
Dalam  kegiatan  ini,  pustakawan  juga  menyediakan  formulir  untuk  mengisi kebutuhan  pengumpulan  online  atau  online.  Ini  adalah  salah  satu  strategi  untuk mempercepat  mendapatkan  informasi  dari  pengguna  tanpa  kecuali.  (Yuliani,  2018b) mengatakan  salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  layanan  dan  kepuasan  pengguna  adalah dengan  memberikan  informasi  yang  cepat  dan  akurat.  Menangkap  kebutuhan  pengguna melalui  formulir  online  dari  situs  web  akan  lebih  cepat menargetkan  semua  jenis  koleksi yang dibutuhkan oleh pengguna sehingga informasi dapat disampaikan dengan benar.
Setelah buku dipilih dan diperiksa atau diperiksa oleh pustakawan. Daftar buku yang dipilih  dikembalikan  ke  perpustakaan  untuk  dianalisis  lagi  sehubungan  dengan  database jika  ternyata  buku  tersebut  sudah  dimiliki  dan  terkait  dengan  harga  untuk  dana pendamping. Jika sudah dianalisis hasil undangan ini kemudian dibuat daftar lagi, diajukan ke vendor baru kemudian dilakukan pembelian. Dalam SOP pengadaan dijelaskan bahwa pustakawan IAIN Batusangkar menyusun daftar buku dari katalog penerbit dan kemudian mengetik  ulang  dan  membagikannya  kepada  dosen  di  lembaga  pendidikan.  Daftar  buku yang  telah  didistribusikan  kepada  para  dosen  ini  nantinya  akan  dipilih  oleh  pustakawan dengan  melewati  judul  buku  yang  diperlukan.  Inilah  hasil  persimpangan  yang  kemudian menjadi referensi utama dalam pengadaan.
Alat pemilihan koleksi di perpustakaan IAIN Batusangkar mengandalkan katalog dan katalog buku online dan cetak yang diperoleh dari internet atau situs web terkait. Metode pemilihan  biasanya  langsung  terbuka  ke  situs  web  penerbit  dan  mencari  buku-buku mengikuti persyaratan pengadaan tahunan perpustakaan IAIN  Batusangkar.  Katalog buku dalam bentuk cetak yang ditawarkan atau  diminta kepada penerbit atau vendor. Selain itu seleksi  juga  memperhatikan  bahasa,  format  koleksi,  dan  koleksi  fisik.  Untuk  bahasa, perpustakaan  IAIN  Batusangkar  tidak  memiliki  kriteria  khusus  mengenai  bahasa  koleksi yang  akan  diadakan.  Sebagian  besar  koleksi  yang  dimiliki  adalah  koleksi  dalam  bahasa Indonesia dan Arab berdasarkan kebutuhan pengguna.
Pada  pertimbangan  pengadaan  berdasarkan  format  koleksi,  perpustakaan  IAIN Batusangkar masih berkonsentrasi pada pengadaan koleksi cetak. Alasannya adalah bahwa masih banyak pengguna yang mencari koleksi cetak, terutama siswa dengan mata pelajaran pendidikan  bahasa  asing  dan  lebih  suka  koleksi  cetak.  Bahkan  jika  ada  format  digital, format  cetak  juga  masih  diminta.  Menurut  pernyataan  pustakawan  bahwa  Perpustakaan IAIN Batusangkar telah berlangganan jurnal ilmiah dalam bentuk digital. Namun ternyata penggunanya  sangat sedikit sementara biaya  yang dikeluarkan cukup besar, Perpustakaan
IAIN  Batusangkar  terus  berupaya  meningkatkan  masyarakat  melalui  media  sosial  untuk memberikan  informasi  terkait  ketersediaan  jurnal  online  dan  cetak.  Saat  ini  diperlukan pertimbangan bagi Perpustakaan IAIN  Batusangkar untuk memiliki koleksi dalam bentuk digital.  Menurut  (G.  Edward  Evans,  2005)  menyatakan,  pengembangan  koleksi  harus mempertimbangkan semua format informasi untuk dimasukkan dalam koleksi. mengingat Perpustakaan  IAIN  Batusangkar  adalah  perpustakaan  pusat  yang  akan  memiliki  unit perpustakaan lain  di  berbagai  fakultas  di IAIN  Batusangkar,  akan  sangat  bermanfaat  jika mereka memiliki koleksi digital yang dapat diakses dari jarak jauh.
Berdasarkan (G. Edward Evans, 2005), mempertimbangkan kebutuhan berlangganan koleksi  dalam  bentuk  digital  harus  dipertimbangkan  dengan  analisis  yang  matang. Memiliki berbagai format koleksi buku baik online maupun ofline dapat diajukan melalui formulir kebutuhan pengguna sehingga mereka harus memiliki komitmen keuangan dalam manajemen  perpustakaan.  Pengembangan  e-serial  /  e-digital  harus  diikuti  oleh perkembangan  di  bidang  teknologi  dan  kemampuan  perpustakaan  sendiri  untuk menciptakan  perpustakaan  berbasis  digital.  Perpustakaan  (pustakawan)  harus  dapat memilah  jurnal  yang  diperlukan  dengan  hati-hati.  Merancang  perpustakaan  berbasis elektronik  dengan  mengembangkan  konsep  perpustakaan  elektronik  membutuhkan perangkat  elektronik  atau  melakukan  kegiatan  dengan  jaringan  internet  tidak  terkecuali dengan  mengumpulkan  informasi  tentang  kebutuhan  pengguna  secara  online.  ini  adalah salah satu tantangan masa depan yang harus diselesaikan oleh IAIN Batusangkar itu sendiri terkait  dengan  perangkat  untuk  mewujudkan  konsep  perpustakaan  "e-library"  oleh (Yuliani, 2018a).

## Menganalisis Kendala yang dihadapi Perpustakaan IAIN Batusangkar
Kendala juga diperoleh dari analisis kebutuhan praktik pengguna Perpustakaan IAIN Batusangkar  di  mana  perpustakaan  IAIN  Batusangkar  sangat  tergantung  pada  usulan langsung  judul  buku  yang  diajukan  oleh  siswa,  pengguna,  dosen  dan  semua  komunitas akademik atau pengguna lain seperti masyarakat dan praktisi. Menurut data yang  diambil dari wawancara dengan salah satu informan, justru  usulan buku seperti inilah yang sangat diharapkan.  Keterlibatan  pengguna  dalam  pengadaan  koleksi  buku  di  Perpustakaan  IAIN Batusangkar  dilakukan  dengan  memesan  buku  sesuai  kebutuhan  mereka  inginkan  untuk dapat  digunakan  dimasa  mendatang.  Keadaan  seperti  ini  terkadang  tidak  berjalan maksmilal tetapi ini adalah paradoks karena urutan untuk buku yang diusulkan tidak selalu tersedia setiap saat dan kadang-kadang pustakawan bingung menentukan buku  yang akan dipegang, sehingga perpustakaan sendiri yang memutuskan buku apa yang akan dipegang.
Ada  melakukan  ini  dengan  menawarkan  langsung  kepada  dosen  dan  mahasiswa daftar  buku  yang  telah  diperoleh  dari  katalog  penerbit.  dilihat  dari  berbagai  segi permasaahan ada beberapa yang terdekti sebagai kendala yang dihadapi dalam pengadaan dan pengembangan koleksi buku yang ada di perpustakaan IAIN Batusangkar diantaranya: 1)  Aspek  kelembagaan  dimana  tidak  adanya  kesatuan  struktur  organisasi  perpustakaan yang mengatur khusus pengelolaan permintaan koleksi buku sesuai kebutuhan pemustaka; 2) Aspek pendanaan yang belum stabil dimana kebutuhan dana pengadan telah teralokasi
dan  mengalami  peningkatan  yang  tidak  signifikan  dari  tahun-ketahun;  3)  Aspek  Sumber Daya  Manusia  dimana  pengelola  perpustakaan  tidak  seimbang  dengan  koleksi  yang dikelola;  4)  pertimbangan  gedung  dan  ruang  perpustakaa  yang  belum  valid  dan  sesuai dengan perkembangan pengunjung.

## E. PENUTUP
Pustakawan  IAIN  Batusangkar  meyakini  proses  pengembangan  koleksi  sesuai dengan kebutuhan pengguna bias melalui beberapa cara dan strategi yang dilalui. Kegiatan ini  dilakukan  baik  melalui  permintaan  pemenuhan  koleksi  langsung  maupun  tidak langsung  dengan  mengisi  form  online  dan  ofline.  Kegiatan  pemenuhan  kebutuhan pengguna  sejauh  ini  sudah  dilakukan  berdasarkan  SOP  yang  telah  ada  namun  hasilnya belum  menjelaskan  secara  keseluruhan  kebutuhan  yang  diinginkan  pemustaka.  Analisis dan  cara  pengolahan  data  informasi  yang  mendalam  belum  sepenuhnya  dilakukan mengakibatkan terkadang koleksi yang di beli menjadi sama dalam waktu yang berulang- ulang.  Analisis  meskipun  telah  mengunpulkan  dari  beragam  informasi  namun  belum memenuhi  secara  keseluruhan  layanan  koleksi  yang  diberikan  oleh  perpustakaan  kepada pemustaka secara komprehensif.
Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah Perpustakaan Pustaka IAIN Batusangkar sebagai perpustakaan  Perguruan tinggi  yang dijadikan  jantung pendidikan di IAIN  Batusangkar  dapat  lebih  mendalam  untuk  menganalisis  kebutuhan  pengguna  dan mengelompokkan  kebutuhan  baik  itu  kebutuhan  khusu  maupun  kebutuhan  umum  bagi civitas  akademik  guna  meningkatkan  mutu  dan  literasi  informasi  civitas  akademik  dan masyarakat lingkungan sekitar perpustakaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Australian  Library  and  Information  Association.  (2014). The  Library  and  Information Sector: Core Knowledge, Skills and Attributes . (December), 1–6.
Ayoub,  A.,  Amin,  S.,  Ashraf  Wani,  Z.,    Wani,  Z.  A.  (2018).  International  Coalition  of Library  Consortia  (ICOLC):  Exploring  the  Diversity  and  Strength  of  Participating Library  Consortia. Library  Philosophy  and  Practice , 1 (Exploring  the  Diversity  and Strength of Participating Library Consortia), 18. Retrieved from http://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/2115
G.  Edward  Evans,  M.  Z.  S.  (2005). Library  and  community (5th  Editio;  LIbrary  of Congress Catalog Card umber 200501098, ed.). United States: Library Unlimited, 88 Post Road Westport, CT 06881 A Member of the Greenwood Publishing Group, Inc. Johnson Peggy. (2004). Fundamentals of Collection Development and Management. In A. L.  Association  (Ed.), American  National  Standard  for  Information  Sciences (ALA Editio). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Mount,  E.,  and  Massoud,  R.  1999. Special  Libraries  and  Information  Centers:  An Introductory Text . Washington DC, USA: Special Libraries Association. Mulyana,  D.  2008. Metodologi  Penelitian  Kualitatif:  Paradigma  baru  ilmu  komunikasi  dan  ilmu social lainnya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Pickard, A. J. 2007. Research methods in information . London: Facet Publishing
Semertzaki,  E.  (2011).  Special  libraries  as  knowledge  management  centres. Special Libraries As Knowledge Management Centres , 1–314.
https://doi.org/10.1533/9781780632667
Yuliani,  T.  (2018a).  Pengembangan  E-Library  Dalam  Meningkatkan  Pelayanan  Di Perpustakaan  Iain  Batusangkar. Alfuad:  Jurnal  Sosial  Keagamaan , 1 (1),  16. https://doi.org/10.31958/alfuad.v1i1.1154
Yuliani, T.  (2018b).  The  influence  of  the  quality  of  service  to  customer  loyalty. Al-Fuad 2018 , 2 (1), 35–47. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2