## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694

## ANALISIS LAYANAN AKADEMIK BERBASIS DIGITAL SIGNAGE
Novita Kamaruddin Universitas Padjadjaran
Jalan Raya Bandung Sumedang km 21, Jatinangor Kabupaten Bandung e-mail : Nvita@unpad.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  saat  ini  sehingga  perlu  juga  dalam  layanan  akademik  pada  perguruan tinggi  yang  berbasis  teknologi.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  bagaimana  media  layanan akademik  berbasik  teknologi.  Metode  penelitian  menggunakan  metode  survey  dengan  pendekatan deskriptif kuantitatif. Analisis data dengan menggunakan SPSS. Responden pada penelitian ini sebanyak 64  responden  dengan  teknik  pengambilan  sampel volunteer  sampling .  Hasil  Penelitian  menunjukkan bahwa  responden  sangat  antusias  jika  layanan  akademik  akan  berubah  menjadi  layanan  akademik berbasis  teknologi  infomasi.  Hampir  seluruh  responden  yaitu  sebesar  98,4  persen  yang  menyukai informasi  secara  digital. Layanan  akdemik  berbasis  digital  merupakan  inovasi  melalui  teknologi  digital signage yang dapat  menginformasikan  layanan akademik  secara realtime , dapat  meningkatkan  motivasi bagi mahasiswa terhadap kelulusan tepat waktu dan meningkatkan kualitas dengan berprestasi.
Kata kunci : Akademik, digital signage , layanan

## ABSTRACT
Current  technological  developments  so  that  it  is  also  necessary  for  academic  services  at technology-based tertiary institutions. The purpose of this study was to determine how technology-based academic  service  media.  The  research  method  used  a  survey  method  with  a  quantitative  descriptive approach.  Data  analysis  using  SPSS.  Respondents  in  this  study  were  64  respondents  using  a  volunteer sampling technique. The results showed that the respondents were very enthusiastic if academic services would change to information technology-based academic services. Almost all respondents, 98.4 per cent, like digital information. Milea is innovation through digital signage technology that can inform academic services  in  real-time,  can  increase  motivation  for  students  to  graduate  on  time  and  improve  quality  by achieving.
Keywords : Academic, digital signage, service

## 1. PENDAHULUAN
Suatu organisasi/institusi selalu berhubungan dengan  informasi.  Informasi  merupakan  segala sesuatu  yang  berisikan  data  yang  sudah  diolah dan  memiliki  arti  (Jumardi  &  Farokhah,  2020). Informasi  yang  disampaikan  harus  jelas,  akurat dan  update  sehingga  dapat  dengan  mudah memahami  informasi  tersebut.  Perkembangan teknologi  pada  revolusi  industri  4.0,  sehingga pemberian  informasi  harus  disesuaikan  dengan teknologi  yang  berkembang.  Perkembangan teknologi  yang  semakin  cepat  dan  meluas, sehingga perlu menyesuaikan dengan perkembangan  teknologi  saat  ini.  Penyediaan
informasi  melalui  teknologi  digital  disebut dengan digital signage .
Digital signage merupakan bentuk elektronik yang  menunjukkan  informasi  dan  juga  dapat dijadikan  sebagai  platform  komunikasi. Digital Signage merupakan teknologi penyebaran
informasi yang telah diprogram dengan memberikan konten digital agar dapat menampilkan  rangkaian  informasi  atau  pesan kepada  audiens  secara  efektif,  cepat,  dan  tepat serta  akurat. Digital  Signage menggunakan jaringan  dan  menggunakan  aplikasi  yang  smart (Lee  &  Yoon,  2014). Digital  Signage memiliki

## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
kelebihan  dibandingkan  media  konvensional karena  dapat  memanjakan  mata  anda  dalam memberikan  tontonan  visual  yang  menarik  dan atraktif, beraneka pesan atau informasi berformat multimedia,  antara  lain  berupa  gambar,  video, scroll text, chart, grafik, schedule, news, weather yang  disajikan  secara  dinamik  menggunakan media display elektronik  seperti  LCD  TV, PLASMA  TV,  Proyektor, digital  billboard sebagai output .  TV  Plasma  digunakan  untuk menampilkan display hasil  desain  konten  papan pengumuman  digital  yang  telah  dibuat  agar terlihat  lebih  tajam,  cerah,  dan  besar  jika dibandingkan  menggunakan  monitor  komputer biasa (Ariawan,  2016) .  Digital  Signage dengan menggunakan  teknologi    LCD,  LED  ataupun plasma  yang  semakin  canggih  dan  mudah digunakan,  sehingga  menjadi trend dan  sudah banyak digunakan.
Digital  signage merupakan  layar  elektronik dengan  metode  tertentu  dan  sudah  banyak dipasang pada  area-area  publik (Ariawan, 2016). Saat ini digital signage sudah  menjadi trend dan banyak  digunakan  bagi  perkantoran/perusahaan, shooping  mall ,  bandara  dan  tempat  fasilitas umum  lainnya  (Suryanata  &  Wardana,  2014). Digital  signage pada  perguruan  tinggi  dapat diterapkan  sebagai  media  informasi  digital menggantikan  papan  pengumuman  tradisional ataupun  menginformasikan  informasi  secara update . Tampilan dari informasi yang disampaikan sangat memengaruhi kualitas informasi, khususnya mahasiswa di suatu kampus (Mulyana & Aria, 2015). Digital signage bersifat dinamis,  kontennya  dapat  diperbaharui  secara update tanpa perlu mengeluarkan biaya percetakan (Suranata & Wardana, 2014).
Akademik  Fakultas  Keperawatan  Universitas Padjadjaran ingin mencoba menerapkan informasi  akademik dengan digital signage. Saat ini  jika  ada  pengumuman  dari  akademik  maka disampaikan  ke  mahasiswa  bagian  adkesma BEM.  Adkesma  merupakan  singkatan  dari Advokasi  dan  kesejahteraan  mahasiswa,  ini merupakan  departemen    dari  BEM  Fkep. Anggota  adkesma  akan  memberikan  informasi melalui  instagram  BEM,  terkadang  memberikan informasi  langsung  ke  ketua  angkatan  melalui whatsapp . Bagian akademik juga harus menginformasikan  ke  tim  dosen  di  bagian  yang menerima informasi akademik, sehingga memberi informasi kepada mahasiswa dan dosen. Hal  ini  sangat  tidak  efektif  karena  harus memberikan  informasi  kepada  mahasiswa  untuk disebarkan  ke  rekan  mahasiswa  lain  dan  kepada
dosen  untuk  di share ke  dosen  lainnya. Pemberian  informasi  melalui  instagram  juga belum  efektif  karena  tidak  semua  mahasiswa selalu  mengecek  instagram.  Selain  itu  ada beberapa kali terjadi perubahan jadwal perkuliahan  dan  ruangan  secara  mendadak.
Seperti diketahui bahwa semua gedung merupakan  fasilitas  Universitas  Padjadjaran, sehingga ruangan  fakultas  juga  sering digunakan untuk  kegiatan  pusat,  contoh  aula.  Efektifitas digital  signage sangat  dipengaruhi  oleh  strategi penyampaian  pesan  layanan  ini  diletakkan  di tempat  yang  strategis  (Panuntun,  Rochim,  & Martono, 2015).
Pengumuman  yang  diformasikan  melalui papan  informasi  digital  merupakan  upaya  untuk memberikan  layanan  akademik  melalui  database layanan akademik digital. Akademik
menyediakan  informasi  dari  basis  data  informasi akademik    diharapkan  menjadi  solusi  bagi mahasiswa sebagai upaya peningkatan daya saing dalam mengendalikan informasi (Cahyana, 2014).  Banyak  kelebihan  dari  penyampaian informasi  melalui digital  signage antara  lain, menghemat  biaya  cetak  dan  produksi,  tampilan yang eye  catching atau  atraktif      akan  mampu menarik perhatian orang banyak, dan dapat cepat meng update konten  visual  serta  dapat  diubah secara realtime .

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada penelitian  ini  bersifat  kuantitatif.  Berdasarkan permasalahan  yang  dibahas  pada  penelitian, maka  peneliti  mencoba  untuk  melihat  antusias mahasiswa terhadap penerapan layanan akademik berbasis digital signage .
a. Metode Pengumpulan Data
Dalam  pengumpulan  data  dilakukan  sebagai berikut: 1. Observasi Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan  metode  survei  yakni  dengan  cara menyebarkan  kuesioner  terhadap  mahasiswa pada fakultas Keperawatan
Universitas Padjadjaran.  Jumlah  responden  sebanyak  64 orang.  Teknik  sampling  yang  digunakan  adalah volunteer  sampling .  Analisis  data  dengan distribusi frekuensi dengan menggunakan software SPSS .
2. Studi Literatur
Metode  yang  dilakukan  berdasarkan  jurnal dan  buku.  Selain  itu  informasi  yang  diperoleh

## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
melalui  internet  yang  berhubungan dengan tema, topik dan permasalahan dalam penelitian.
3. Analisis Sistem Tahap  ini  penulis  mulai  mengidentifikasi permasalahan yang ada dalam layanan akademik. Layanan  akademik  yang  diberikan,  jika  ada perubahan jadwal mata kuliah masih menggunakan person by person .  Akademik akan memberikan  informasi  perubahan  jadwal  ke  tim perwakilan  dosen  dan  perwakilan  mahasiswa bagian  adkesma  dari  BEM.  Begitupun  informasi layanan seperti  jadwal sidang.  Meskipun  saat  ini mahasiswa dapat melihat informasi jadwal sidang pada  Sistem  Informasi  Akademik  Terpadu (SIAT)  yang berbasis web, namun dengan digital signage semua  dapat  melihat  layanan  akademik dengan TV display .  Berdasarkan  analisis penulis maka  perlu  adanya  pengembangan  sistem  dalam layanan  akademik  berbasis  teknologi display yaitu  digital signage .  Pembuatan  sistem  pada layanan  akademik  yang  berbasis  web  menjadi tampilan  berbasis  digital  untuk  beberapa  bentuk layanan akademik.
4. Metode Pengembangan Perangkat Lunak
Pengembangan  perangkat  lunak  menggunakan software Java Script Reactnative dengan menggunakan Mongo database . Pemrosesan data bisa  dilakukan  lebih  cepat  dengan  menggunakan metode ini. Hal ini terjadi karena data di buffer di memori.

## Perancangan Sistem

## Architecture system
Architecture  system merupakan rangkaian proses mulai awal hingga tampil pada display , terlampir pada Gambar 1.
Gambar  1. Architecture System
Ada  4  tahapan  dalam architecture sebagai berikut:
1 Local Admin dapat merubah format ataupun isi informasi menggunakan local web based (http).
2 Informasi  berupa slideshow gambar, stream video, text dan animasi.
3 Menggunakan  tambahan device  raspberry pi di setiap LCD TV.
4 Menggunakan    koneksi  internet  untuk content video.
Gambar  2.  Perangkat Tambahan pada LCD
Gambar  2  menunjukkan  alur  sistem  perangkat yang  dibutuhkan  untuk  menghubungan  proses pada  tampilan  digital signage pada  LCD  TV (Panuntun et al ., 2015)
Gambar 3. Prototype Complete Display Raspberry pi pada LCD TV

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik responden
Karakterisitik responden terlampir pada Tabel 1.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Responden Kategori Mahasiswa Jumlah (n) Perse ntase (n) Jenis Kelamin  Laki-Laki 5 7,9 Perempuan 58 92,1 Total 63 100
Berdasarkan  Tabel  1  bahwa  responden penelitian  ini   menunjukkan  laki-laki sebesar 7,9 persen  dan  perempuan  sebesar  92,1  persen.  Hal tersebut menunjukkan dominan mahasiswa perempuan  pada  Fakultas  Keperawatan  Unpad disebabkan  banyak  mahasiswa  perempuan  yang tertarik  dengan  keperawatan  dibandingkan  laki- laki.

## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
Permasalahan Akademik yang terjadi menjadikan pertanyaan  yang  kami  ajukan  untuk  mencari informasi di lapangan.
Tabel 2. Kendala yang dialami
NO Pertanyaan Mahasiswa Jumlah (n) Persentase (n) 1 Mengalami perubahan jadwal  ruangan mendadak 10 (Tidak) 53 (Pernah) 15,9 84,1 2 Mengalami dosen yang mendadak pemberitahuan tidak masuk 7 (Tidak) 56 (Pernah) 11,1 88,9 3 Yang menyukai informasi digital 1 (Tidak) 62 (Suka) 1,6 98,4 4 Setuju layanan akademik dengan digital signage 19 (Tidak) 43 (Setuju) 30,2 68,3 5 Informasi mahasiswa berprestasi pada layar display TV 4 (Tidak) 59 (Setuju) 6,3 93,7 6 Yang mengenal produk yang dihasilkan unpad 57 (Tidak) 6 (Mengetahui) 90,5 9,5
Berdasarkan  Tabel  2  menunjukkan bahwa sebagian besar mahasiswa pernah mengalami  perubahan  ruangan  secara  mendadak dan mengalami informasi mendadak atas ketidakhadiran  dosen  pada  saat  hari  pelaksanaan pembelajaran.  Perkembangan  teknologi  saat  ini, sehingga  dunia  pendidikan  juga  sangat  bagus dengan  adanya  inovasi digital  signage .  Hampir seluruh responden yaitu sebesar 98,4 persen yang menyukai informasi secara digital.
Berdasarkan  hasil  penelitian  mahasiswa yang  setuju  layanan  akademik  dengan digital signage sebesar  68,3  persen.  Informasi  yang disampaikan  di  media display televsi  terhadap mahasiswa  berprestasi  sangat  mendapat  persepsi yang  tinggi  dari  responden  sebesar  93,7  persen. Sebagai  civitas  akademika,  terdapat  90,5  persen yang  tidak  mengenal  produk-produk  yang dihasilkan  dan  dikomersilkan  oleh  Universitas Padjadjaran,  hanya  9,5  persen  yang  mengenal hasil produk Universitas Padjadjaran.
Mahasiswa sebagai konsumen perguruan tinggi  memiliki peran dalam  indikator penilaian  reputasi/peringkat  dengan  kelulusan tepat  waktu.  Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa
informasi  jadwal  yang  ditampilkan  melalui digital  signage sangat  memberi  motivasi  bagi mahasiswa  lainnya  dan  ini  akan  berimpact  pada kelulusan mahasiswa, terlampir pada Gambar 4.
Gambar 4. Pengaruh jika jadwal ujian proposal/siding ditampilkan di layar TV
Selain itu mahasiswa memberikan pilihan  dan  pendapat  informasi  apa  saja  yang akan  ditampilkan  pada  media display TV  untuk memberikan  informasi  yang  sangat  bermanfaat dalam  memberikan  layanan  akademik  dan implementasi  teknologi  digital  melalui digital signage terlampir pada Gambar 5.

## Gambar 5.  Berbagai Informasi dalam Teknologi

## Digital Signage
Layanan akademik berbasis digital signage merupakan inovasi yang akan diterapkan sebagai  media  informasi  layanan  elektronik akademik (MILEA) yang  dapat  memberikan informasi  secara  update,  cepat,  efisien,  akurat serta handal.  Akademik dapat menginformasikan jadwal  perkuliahan  beserta  ruangan  dan  nama dosen  melalui  media display televisi,  sehingga akademik  tidak  perlu  memberikan  informasi secara  personal  ke  dosen,  mahasiswa  untuk  di share ke lainnya. Mahasiswa dan dosen langsung dapat melihat semua informasi akademik di layar TV.  Jadwal  perkuliahan,  ruangan,  pengumuman update  dari  akademik,  semua  dapat  dilihat melalui  layar  TV  digital. Milea juga  dapat menginformasikan jadwal ujian proposal mahasiswa  ataupun  jadwal  sidang  Skripsi/Tesis

## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
sehingga akan meningkatkan motivasi bagi rekan mahasiswa lainnya untuk juga terpacu agar cepat juga  mendapatkan  jadwal ujian proposal ataupun skripsi.  Motivasi  yang  terbentuk  akan  memberi dampak dengan semakin banyak mahasiswa yang lulus  tepat  waktu.  Capaian  persentase  kelulusan tepat waktu akan memberi impact kepada Unpad capaian  indikator  kelulusan  mahasiswa  tepat waktu.
Prestasi  dari  mahasiswa  juga  dapat diinformasikan  melalui Milea sehingga  ada kebanggaan  di  diri  mahasiswa  tersebut  karena telah  membawa  harum  nama  fakultas  atau institusinya  dan  memberikan  motivasi  kepada mahasiswa  lainnya  untuk  juga  ikut  berprestasi dan meningkatkan kualitasnya. Berdasarkan hasil penelitian,  hampir  sebagian  besar  responden menyetujui  mahasiswa  berprestasi  ditampilkan pada  layar  media display TV  karena  memberi motivasi  bagi  mahasiswa  lainnya,  inovasi akademik  digital  signage dapat  mewujudkannya dengan teknologi digital.
Inovasi Milea ditampilkan  pada  media TV  yang  dipasang  di  dinding  sehingga  semua pihak  dapat  melihat  dengan  mudah  semua informasi akademik yang uptodate . Desain visual inovasi Milea berisikan  informasi update akademik  seperti  jadwal  perkuliahan,  jadwal ujian,  sidang,  bentuk  visual  terlampir  pada Gambar 6.
Gambar  6.  Desain Visual  Digital Signage Milea
Berdasarkan  Gambar  6  bahwa  implementasi digital  signage melalui  inovasi Milea akan menampilkan  informasi  jadwal  perkuliahan,
ruangan    yang  digunakan  dan  informasi akademik lainnya.  Informasi yang diperoleh dari mahasiswa  bahwa  kadang  saat  sudah  berada  di kelas  mendapatkan  informasi  dosen  tidak  jadi masuk  mengajar  ataupun  perubahan  jadwal mengajar 1 jam sebelum dilaksanakan pembelajaran. Selain itu dosen juga dapat melihat ruangan  jadwal  mata  kuliah  hari  tersebut sehingga tidak perlu lagi menanyakan ruangan di akademik.
Mahasiswa  yang  akan  melakukan  ujian proposal  dan  sidang  skripsi/tesis  pada  hari tersebut akan ditampilkan pada media display TV sehingga akan memotivasi bagi rekan mahasiswa lainnya.  Selain  itu  mahasiswa  yang  memiliki prestasi bisa ditampilkan berupa video wawancara  atau  foto-foto  yang  sudah  dijadikan video  sehingga  menjadi  kebanggaan  bagi  diri sendiri  dan  bagi  institusi  tentunya  karena  sudah membawa  harum  nama  institusi.  Hal  ini  juga dapat    memberikan  motivasi  bagi  mahasiswa lainnya  untuk  turut  mengikuti  lomba  yang banyak  ditawarkan  dalam  kegiatan lokal, regional, nasional maupun international.

## 4. KESIMPULAN
Milea merupakan inovasi melalui teknologi digital  signage yang  dapat  menginformasikan layanan akademik secara realtime, dapat meningkatkan  motivasi  bagi  mahasiswa terhadap kelulusan tepat waktu dan meningkatkan kualitas dengan berprestasi. Selain itu, Milea meningkatkan image fakultas  atas  inovasi teknologi  digital  yang  digunakan,  dan  memberi impact terhadap Unpad atas indikator mahasiswa lulus tepat waktu.

## 5. REFERENSI
Ariawan,  K.  U.  (2016).  Unjuk  Kerja  Aplikasi Digital Signage Xibo Pada Proses Pembuatan  Papan  Pengumuman  Digital  Di Jurusan Teknik Elektro. Digital Information  &  Systems  Conference , 13 (1), 50–60. Cahyana,  R.  (2014).  The  Service  Candidate Modelling of Academic Information Channel by Appliying of Service Oriented- Architecture. International  Journal  of Basic and Applied Science , 1 (2), 82–87.
Jumardi,  R.,  &  Farokhah,  L.  (2020).  Kolaborasi Digital  Signage  dan  Chatbot  Messenger
Sebagai Layanan  Penyedia  Informasi Akademik. Jurnal  Media  Informatika Budidarma , 4 (2), 347–354. https://doi.org/10.30865/mib.v4i2.2061

## I N F O R M A T I K A
Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 12 No. 2, Desember 2020 eISSN : 2580-3042 pISSN : 1979-0694
Lee,  J.  S.,  &  Yoon,  K.  (2014).  Mobile  Digital Signage System based on Service Delivery Platform.  In Conference:  2014  16th
International  Conference  on  Advanced Communication Technology (ICACT) . https://doi.org/10.1109/ICACT.2014.67790 48 Mulyana,  A.,  &  Aria,  M.  (2015).  Perancangan Digital  Signage  sebagai  Papan  Informasi Digital. Majalah  Ilmiah  UNIKOM , 13 (2), 111–118. Panuntun,  R.,  Rochim,  A.  F.,  &  Martono,  K.  T. (2015).  Perancangan  Papan  Informasi Digital  Berbasis  Web  pada  Raspberry  pi. Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem  Komputer , 3 (2), 192–197. Suranata,  I.  W.  A.,  &  Wardana,  I.  N.  K.  (2014).
Digital Signage sebagai Media Penyampaian Informasi Kegiatan Akademik Berbasis Mikrokomputer.
Creative  Information  Technology  Journal , 1 (4), 306–315.