## RUANG LINGKUP KONSELING

## Haryatri

## Email : haryatri@gmail.com
Universitas Terbuka
Abstrak  : Bimbingan  sebagai  bantuan  yang  diberikan  kepada  individu  untuk  dapat memilih, mempersiapkan diri dan memangku suatu jabatan. Bimbingan membantu individu untuk  memahami  dan  menggunakan  secara  luas  kesempatan-kesempatan  pendidikan. Bimbingan  adalah  bagian  dari  proses  pendidikan  yang  teratur  dan  sistematik  guna membantu  pertumbuhan  anak  muda  atas  kekuatannya  dalam  menentukan  akan mengarahkan  hidupnya  sendiri.  Dan  bimbingan  sebagai  proses  layanan  yang  diberikan kepada individu  guna membantu mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan  yang diperlukan dalam membuat pilihan-pilihan dan rencana-rencana.
Kata Kunci : Ruang lingkup konseling, bimbingan

## A.   PENDAHULUAN
Konseling merupakan hubungan komunikasi  antarpribadi  sebagai  proses yang  harus  dilalui  oleh  orang  yang dilayani,  yang  bersifat  psikologis.  Dari beberapa  defenisi  koseling  tersebut  kita dapat  menyimpulkan  bahwa  konseling adalah  sebuah  proses  wawancara  yang bertujuan utuk  memberikan batuan kepada seseorang  sehingga  orang  yang  dilayani dapat lebih bekembang dalam kehidupannya.  Pelayanan  bimbingan  dan konseling  disekolah  /madrasah  dalam proses  pendidikan  berkaitan  erat  dengan upaya  untuk  mencapai  tujuan  pendidik bagi  peserta  didik.  pelayanan  bimbingan dan  konseling  dalam  proses  pendidikan merupakan salah satu upaya untuk mewujudkan manusia seutuhnya.
Dalam  Undang-undang  No  20  Tahun 2003  Bab  1  Pasal  1,  tentang  Sistem Pendidikan  Nasional.  Pendidikan  adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujutkan  suasana  belajar  dan  proses pembelajaran  agar  peserta  didik  secara aktif mengembangkan potensi dirinya.
Layanan  BK  merupakan  salah  satu segi  pendidikan  yang  mempunyai  peran penting  dalam  upaya  mencapai  tujuan pendidikan nasional.bantuan yang diberikan dalam layanan BK dalam hal ini diarahkan  dalam  penguasaan  sejumlah
potensi yang digunakan untuk menghadapi tantangan  dan  masalah-masalah  yang dihadapi oleh peserta didik.
Tujuan  pendidikan  nasional  sebagai mana  yang  telah  dicantumkan  dalam Undang-undang No 2 Tahun 1989 menjelaskan  bahwa  pendidikan  nasional bertujuan  untuk  mencerdaskan  kehidupan bangsa  dan  mengembangkan  manusia seutuhnya,  yaitu  manusia  yang  beriman dan  bertakwa  kepada  Tuhan  Yang  Maha Esa  dan  berbudi  pekerti  yang  luhur, memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan, sehat jasmani dan rohani, kepribadian yang mantap  dan  mandiri,  serta  rasa  tanggung jawab kemasyarakatan dan kebangsaan.
Bimbingan  dan  konseling  merupakan sejumlah  proses  pemberian  pelayanan bimbingan dan konseling dilaksanakan dari manusia, untuk manusia dan oleh manusia. Dari  manusia  artinya  pelayanan  itu diselenggrakan berdasarkan hakikat keberadaan  manusia  dengan  segenap dimensi  kemanusiannya.  Untuk  manusia, dimaksudkan bahwa penyelengaraan tersebut  diselenggrakan  demi  tujuan  yang agung,  mulia  dan  positif  bagi  kehidupan kemanusiaan menuju manusia yang seutuhnya,  baik  manusia  sebagai  individu maupun kelompok.
Adapun  tujuan  khusus  bimbingan  dan konseling  merupakan  penjabaran  tujuan
umum  tersebut  yang  dikaitkan  secara lansung dengan permasalahan yang dialami  oleh  individu  yang  bersangkutan, sesuai dengan kompleksitas permasalahannya itu. a.  Tujuan Konseling Berikut adalah beberapa tujuan
konseling (McLeod, 2008: 13-14) 1. Pemahaman.
Adanya pemahaman terhadap
akar  dan  perkembangan  kesulian emosional 2.  Hubungan dengan orang lain.
Menjadi  lebih  mampu  mementuk dan  mempertahankan  hubungan yang  bermakna  dan  memuaskan dengan orang lain.
3.  Kedaran diri. Menjadi  lebih  peka  terhadap perasaan  dan  pemikiran  yang selama ini ditahan atau ditolak.
4.  Penerimaan diri. Pengembangan sikap positif terhadap  diri,  yang  ditamdai  oleh kemampuan menjelaskan pengalaman. 5.  Pemecahan masalah. Menemukan  pemecahan  masalah tertentu yang tidak bisa diselesaikan.
6.  Aktualisasi diri atau individuasi. Pergerakan  ke  arah  pemenuhan atau  penerimaan  integrasi  bagian diri.
7.  Pendidikan psikologi.
Membuat konseling mampu menangkap  ide  dan  teknik  untuk memahami dan mengontrol tingkah laku. 8.  Keterampilan sosial. Mempelajari dan menguasai keterampilan sosial dan interpersonal.
9.  Perubahan kognitif.
Mengganti kepercayaan yang
irrasional  dan  pola  pemikiran yang tidak  dapat diadaptasi. 10.  Perubahan tingkah laku. Mengganti perilaku yang
maladaptif.
11.  Perubahan sistem.
Memprkenalkan perubahan dengan cara beroperasinya sistem sosial.
12.  Penguatan. Berkenan  dengan  keterampilan, kesadaran dan pengetahuan.
13.  Restitusi. Membantu  konseling  membuat perubahan  kecil  terhadap  perilaku
yang merusaj 14.  Reproduksi dan aksi sosial. Menginspirasikan dalam diri seseorang  hasrat  dan  kapasitas untuk peduli kepada orang lain.
b.  Konseling Berbeda dengan Konsultan Pada  suatu  hari  ada  orangtua  siswa datang  kesekolah  untuk  bertemu  dengan guru BK/guru Konselor/wali kelas. Tujuan kedatangan  orangtua siswa tersebut adalah untuk menanyakan perkembangan anaknya selama  disekolah.  Kasus  ini  menjelaskan bahwa  orangtua  datang  kesekolah  untuk mengonsultasikan  perkembangan  anaknya selama disekolah.
c.  Siapa Yang Harus Dilayani Tugas  pokok  seorang  guru  adalah pelayanan  total  kepada  seluruh  siswa. Berbagai  macam  karakter,  suku,  tingkat ekonomi  yang  berbeda,  usia,  penampilan, dan tingkat kemampuan dalam hal akademik  maupun  nonakademik  siswa akan  guru  temukan  disekolah,  guru  wajib melayani  seluruh  siswa  secara  pribadi. Guru  tidak  boleh  pilih  kasih  dalam pelayanannya.
d.  Syarat-Syarat Konseling Menurut  Winkell (1989: 87-88),
beberapa  syarat  yang  dimaksud  adalah sebagai berikut 1.  Di pihak Konselor a)  Tiga sikap pokok, yaitu menerima (acceptance),
memahami  (understanding),  dan sikap bertidak dan berkata secara jujur.
b)  Kepekaan terhadap apa yang ada dibalik kata-kata yang diungkapkan konseling. c)  Kemampuan dalam hal komunikasi yang tepat (rapport).
2.  Di pihak Konseli a)  Motivasi yang mengandung keisyafan  akan  adanya  suatu masalah. b)  Keberanian untuk mengungkapkan  data-data  yang ada  dalam  dirinya  sehingga konselor  akan  lebih  mudah memahami.
e.  Asas-Asas Dalam Konseling
1.  Bermakna.
2.  Mengandung  unsur  kognitif  dan efekif.
3.  Berdasarkan  sikap  saling  percaya dan saling terbuka.
4.  Berlangsung  atas  dasar  saling memberi persetujuan
5.  Terdapat  suatu  kebutuhan  dipihak konseli
6.  Terdapat komunikasi dua arah
7.  Mengandung strukturalisasi
berazaskan  kerelaan  dan  usaha bekerja sama
8.  Mengarah pada suatu perubahan
9.  Mengarah  pada  sutu  perubahan pada diri konseli
10.  Terdapat  jaminan  bahwa  semua partisipan mereka aman.

## B.  TEKNIK KONSELING VERBAL
Teknik-teknik  konseling  secara  verbal
adalah sebagai berikut (Winkell, 1991:316): 1.  Ajakan  untuk  memulai  (invitation to talk)
2.  Penerimaan / pengertian (acceptance/understanding)
3.  Perumusan pikiran-gagasan / reflek pikiran (reflection of content)
4.  Perumusan perasaan/ refleksi perasaan (refleksi of feeling)
5.  Penjelasan pikiran-gagasan/ refleksi  pikiran  (clarification  of content)
6.  Penjelasan  perasaan/  klasifikasi perasaan (clarification of feelings)
7.  Pengulangan satu-dua kata (accent) 8.  Ringkasan/ rangkuman (summary) 9.  Pertanyaan  mengenai  hal  tertentu (PHT, Questioning/probing) 10.  Pemberian umpan balik (feedback) 11.  Pemberian  informasi  (information giving) 12.  Penyajian alternatif (forking response) 13.  Penyelidiki (investigation) 14.  Pemberian struktur (stucturing)
15.  Permintaan  untuk  melanjutkan (general lead)
16.  Interprestasi interprestation) 17.  Konfrontasi (confrontation) 18.  Diagnosis 19.  Dukungan / bombongan (reassurance/support) 20.  Usul /saran suggestian/advice) 21.  Penolakan (criticism)

## C.  TEKNIK
KONSELING

## NON- VERBAL
Berikut adalah teknik-teknik konseling
nonverbal.
1.  Anggukan kepala
2.  Senyum
3.  Tatapan mata
4.  Intonasi
5.  Ekspresi
6.  Diam
7.  Gerakan tangan
8.  Gerakan bibir
9.  Pakaian
10.  Jarak tempat duduk
Ada  beberapa  alasan  yang  mendasari mengapa  teknik-teknik  nonverbal  sangat penting untuk dilakukan.
1.  Faktor nonverbal sangat
menentukan  makna  komunikasi interpersonal.
2.  Perasaan dan emosi lebih dicermati  jika  disampaikan  lewat pesan  nonverbal  daripada  pesan verbal.
3.  Pesan  nonverbal  menyampaikan maknadan  maksud  yang  relatif bebas  dari  penipuan,  distorsi  dan kerancuan.
4.  Pesan  nonverbal  menyampaikan fungsi  mekomunitif  yang  sangat diperlukan untuk
mencapai
komunikasi yang bekualitas tinggi.
5.  Pesan  nonverbal  merupakan  cara berkomunikasi  yang  lebih  efisien daripada pesn verbal.
6.  Pesan nonverbal merupakan
sarana sugesti yang paling tepat. Dalam  proses  konseling,  pengalaman nyata  konseli  dibiarkan  muncul  secara alamiah dan pengalaman yang
diungkapkan  tersebut  merupakan  hal  yang memang  harus  disadarinya  sehingga  akan tampak/muncul dalam konsep dirinya. D.  KONSELING

## SIFAT DAN FAKTOR  (  TRAIT  -  FAKTOR COUNSELING)
Sifat  (trait)  adalah  predisposisi  untuk merespons secara sama kelompok stimulus yang  mirip,suatu  sruktur  neropsikis  yang memiliki  kemampuan  untuk  menjadikan banyak  stimulus  berfungsi  ekoivalen  dan memulai serta membimbing bentuk-bentuk tingkah  laku  yang  adaptif  dan  ekspresif (Allport,  dalam  Alwison,  2004:  276.) Allport menjelaskan ciri-ciri yang terpenting dalam sifat, yaitu.
1.  Nyata  sifatnya  bukan  konsep abstrak,  tetapi  objek  nyata,  yakni stuktur neuropsikis.
2.  Membuat banyak stimulus berfungsi ekuivalen.
3.  Mengubah/menentukan tingkah laku.
4.  Empiris dapat disimpulkan melalui berbagai pembuktian empiris.
5.  Kemandirian yang relatif.
Sifat  dimiliki  seseorang  melalui  kerja sama antara aspek-aspek keturunkan dengan aspek lingkungan belajar.Williamson  (dalam  Winkell,1991: 349  )  merumuskan  sejumlah  asumsi  yang mendasar  mengenai  konseling  sifat  dan faktor, yaitu.
1.  Setiap individu mempunyai
sejumlah kemampuan dan potensi, seperti  taraf  intelegensi,  bakat khusus, dan taraf  kreativitas.serta taraf minat dan keterampilan.
2.  Pola  kemampuan  dan  potensi yang  tampak  pada  seseorang menunjukkan hubungan yang berlainan dengan kemampuan dan keterampilan  yang  dituntut  pada seorang pekerja di berbagai bidang pekerjaan.
3.  Di  institut  pendidikan,  program studi  menuntut  kurikulum  dengan kualifikasi tertentu.
4.  Setiap
orang mampu, berkeinginan, dan berkecen-
derungan  untuk  mengenal  diri sendiri serta memanfaatkan pemahaman  diri  dengan  berfikir baik-baik.
Secara  praktis,  data  dan  fakta  yang dibutuhkan adalah sebagai berikut:
1.  Data tentang diri sendiri
2.  Data tentang keluarga dekat
3.  Data tentang lingkungan hidup Pendekatan  ini  dapat  digunakan  pada kasus-kasus  konseling  yang  mengandung unsur-unsur  jabatan  dan  akademik  diman konseli harus menghadapi keharusan untuk memilih diantra beberapan alternatif.

## E.  KONSELING BEHAVIORISTIK
Behavioristik    adalah  pandangan  ilmu tentang  tingkah  laku  manusia.  Setiap manusia dipandang memiliki ke- cenderungan-kecenderungan  positif  dan negatif  yang  sama.(Corey,1988).  Menurut Haag  dan  David  (Meleod,  2008),  teknik- teknik  yang  biasa  digunakan  untuk mendapat  sasaran  perilaku  dengan  konseli adalah sebagai berikut.
1.  Menentang keyakinan irasional.
2.  Membingkai kembali isu, menerima  emosi  internal  sebagai suatu  yang  menarik  daripada sesuatu yang menakutkan.
3.  Mengulang  kembali  penggunaan beragam  pernyataan  dari  dalam bermain  peran(  role  play)  dengan konselor.
4.  Mencoba  menggunakan  berbagai pernyataan  diri  yang  berbeda dengan situasi riil.
5.  Mengukur perasaan konseli.
6.  Melatih  keterampilan  sosial  dan asertivitas.
7.  Menugaskan  pekerjaan  rumah. Mempraktikkan perilaku baru dan strategi kognitif.
Konseling  behavioristik  berpangkal pada  keyakinan  martabat  manusia  yang sebagian  bersifat  filosofis  dan  bercorak psikologis, yaitu.
1.  Manusia  pada  dasarnya    tidak berakhlak  baik  dan  buruk,  bagus dan jelek.
2.  Manusia  mampu  berefleksi  atas tingkah  lakunya  dan  mengatur serta mengontrol perilakunya sendiri.
3.  Manusia mampu memperoleh dan membentuk  sendiri  pola  tingkah lakunya    yang  baru  memulai proses belajar.
4.  Manusi dapat memengaruhi perilaku  orang  lain  dan  dirinya pun  dipengaruhi  oleh  perilaku orang lain.
Beberapa  teknik  yang  ditawarkan dalam  terapi  tingkah  laku  (Coray,1988) adalah sebagai berikut:
1.  Desensitisasi
2.  Terapi implosif
3.  Latihan asertif
4.  Terapi aversi
5.  Pengondisian operan
Bagi  konselor  behavioristik  perilaku konseli  merupakan  hasil  dari  pengalaman- pengalaman  hidupnya  dalam  interaksi dengan lingkungan.
F.  TERAPI EMOTIF RASIONAL (RATIONAL - EMOTIVE THERAPY  [ RET ] )
Terapi emotif rasional (rational- emotive  therapy)  adalah  aliran  yang berlandasan asumsi bahwa manusia dilahirkan  dengan  potensi,  baik  untuk berfikif  rasional  dan  jujur  maupun  untuk berfikir irasional dan jahat. Corak konseling RET berpangkal pada keyakinan tentang  martabat  manusia  dan  proses manusia mengubah diri:
1.  Manusia  adalah  makhluk  yang manusiawi, artinya bukan
manusia super.
Manusia kekurangan dan keterbatasan, yang  dapat  mereka  atasi  sampai taraf tertentu.
2.  Perilaku manusia sangat berpengaruh  oleh  bekal  bawaan, tetapi  sekaligus  juga  tergantung pa  pilihan-pilihan  yang  dibuat sendiri.
3.  Hidup  secara  rasional  berarti berfikir, berperasaan, dan
berperiaku sedemikian rupa sehingga  kebahagian  hidup  dapat dicapai secara efektif dan efisien.
4.  Manusi  memiliki  kecenderungan kuat  untuk  hidup  secara  rasional sekaligus irasional.
5.  Orang  kerap  berpegangan  pada keyakinan yang sebenarnya
kurang  masuk  akal  (irasional belief)  yang  ditanamkan  sejak kecil dalam lingkungan kebudayaan atau diciptakan sendiri.
6.  Pikiran-pikiran  manusia  biasanya menggunakan  lambang-lambang verbal  dan  dituangkan  dalam bentuk bahasa.
7.  Bilamana  seseorang  mersa  tidak bahagia  dan  mengalami  gejolak- gejolak peraaan yang tidak menyenangkan  serta  mebunuh semangat hudup.
8.  Untuk membantu konseli mencapai  taraf  kebahagian  hidup yang  lebih  baik  secara  lebih rasional.
9.  Mengubah  diri  untuk  berfukir rasional  bukanlah  perkara  mudah karena oarang memiliki
kecenderungan untuk mem- pertahankan  keyakinan  –  ke- yakinan  yang  sebenarnya  tidak masuk akal.
Ellis  (Corey,  1988:  250)  memberikan gambaran tentang apa yang harus dilakukan  konselor  ketika  mempraktekkan RET.
1.  Mengajak  konseli  untuk  berfikir tentang  beberpa  gagasan  dasar
yang irasional yang telah
termotivasi oleh banyak gangguan tingkah laku.
2.  Menentang konseli untuk menguji gagasan-gagasannya.
3.  Menunjukkan kepada konseli ketidak logisan pemikirannya.
4.  Mengguakan  suatu  analisis  logika untuk  meminimalksn  keyakinan- keyakinan irasional konseli.
5.  Menunjukkan  bahwa  keyakinan- keyakinan  itu  tidak  ada  gunanya dan bagaimana keyakinan- keyakinan itu akan mengakibatkan gangguan emosional  dan  tingkah  laku  masa depan. 6.  Menggunakan absurditas dan humor untuk menghadapi keyakinan irasional konseli. 7.  Menerangkan bagaimana gagasan-gagasan  yang  irasional bisa  diganti  dengan  gagasan- gagasan yang rasional.
8.  Mengajari konseli bagaimana menerapkan  pendekatan  ilmiah pada cara berfikir sehingga konseli bisa mengamati dan
meminimalkan gagasan yang irasional dan kesimpula- kesimpulan  yang  tidak  logis sekarang maupun masa yang akan datang.
G.  EKLEKTIK
Konseling    eklektik,  menurut  Thorne
(Winkell, 1991: 372), bermaksud
mengembangkan dan memanfaatkan kemampuan  konseli  untuk  berfikir  benar dan  tepat  sehingga  konseli  menjadi  mahir dalam  memcahkan  persoalan-persoalan yang dihadapinya (problem solving).
Menurutnya, hukum perubahan universal  menyatakan  bahwa  perilaku adalah hasil.
1.  Status organisme
2.  Status  situasi  dalam  perubahan lingkungan interpersonal
3.  Situasi atau kondisi umum.
Menurut  eklektik,  kebutuhan  dasar konseli  adalah  mencapai  level  tertinggi
dari integritasnya sepanjang waktu.  Dalam konseling  ekletik  peran  konselor  sangat fleksibel.ada  kemungkinan  pada  satu masalah konselor berperan sebagai psikoanalis dan pada masalah lain berperan sebagai  klien.  Untuk  itu,  konselor  harus peka  dengan  pendekatan  yang  harus digunakan untuk membantu masalah konseli.
Dari  lima  teori  konseling  tersebut, selanjutnya  kita  dapat  mengembangkan model pendekatan untuk wawancara konseling.  Berikut  adalah  pemahaman masing-masing  teori  konseling  beserta contoh  kasusnya  sehingga  konselor  bisa menggunakan pendekatan yang tepat untuk membantu memecahkan masalah konseli.
1.  Konseling berpusat klien Digunakan  untuk  menangani  konseli yang  menentukan  pilihan-pilihan  yang terkait dengan kehidupannya sehari-hari.
2.  Konseling sifat dan faktor Digunakan  untuk  menangani  masalah konseli  terkait  dengan  pilihan-pilihan hidup behubungan dengan karir/jabatan.
3.  Konseling behavioristik
Digunakan  untuk  membantu  masalah konseli  yang  terkait  dengan  pelaku-pelaku maladaptif.
4.  Terapi emotif rasional
Dapat  digunakan  untuk  membantu konseli yang berpandangan irasional.
5.  Eklektik
Dugunakan  untuk  membantu  konseli yang  kurang  bisa  menyesuaikan  diri dengan tuntutan lingkungan sekitar.

## H.  LANGKAH KERJA WAWAN- CARA KONSELING
Untuk melakukan wawancara konseling,  konselor  menggunakan  langkah kerja/fase  agar  apa  yang  akan  dibicarakan dan  diselesaikan  bersama  konseli  dapat tersusun  secara  sistematis.  Berikut  adalah beberapa  langkah  dalam  proses  konseling menurut para ahli.
1.  Mears  dan  Thorne  (  dalam Mcleod,2008:366)
Ada  tiga  fase  dalam  proses  konseling, yaitu.
a.  Fase awal
b.  Fase tengan c.  Fase akhir 2.  Williamson (koestoer, 1984:58)
a.  Analisis
b.  Sintesis
c.  Diagnosis
d.  Prognosis e.  Tindak lanjut 3.  Winkell (1991:277) a.  Fase pebukaan,
b.  Fase penjelasan masalah
c.  Fase panggilan masalah
d.  Fase penyelesaian masalah
e.  Fase penutup
Hal  yang  dilkukan  konselor  dalam hubungan awal adalah sebagai berikut.
1.  Menyambut kedatangan klien
2.  Mempersilahkan klien duduk
3.  Konselor  mengajak  klien  berbasa- basi
4.  Konselor  wajib  menjelaskan  alasan klien dipanggil
5.  Konselor  mempersilakhan  klien untuk mengungkapkan masalahnya. Konseli  mnegungkapkan  hal  yang ingin dibicarakan dengan konselor. Inisiatif berada  dipihak  konseli.  Konseli  bebas mengutarakan apa yang akan diungkapkan. Sambil  mendengar  ungkapan  masalah konseli, konselor mulai menentukan pendekatan  yang  tepat  terhadap  masalah konseli tersebut.
Di dalam penjelasan masalah biasanya konseli  hanya  mengungkapkan  hal-hal pokok  yang  menjadi  beban  pikiran  dan perasaan.  Menurut  Winkell  (1991:  339- 370), beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk  melakukan  penggalian  masalah terhadap masing-masing pendekatan adalah sebagai berikut. 1.  Behavioristik 2.  Konseling terapi emotif 3.  Wawancara pengambilan keputusan 4.  Konseling sifat dan faktor
5.  Konseling wawancara untuk penyesuian diri
Konselor  dan  konseli  membahas piliah-pilihan  yang  akan  dibuat  oleh konseli. Konselor akan menentukan konseli agar semakin  terbuka untuk  berani mengambil  keputusan  terhadap  maslah. Menurut Winkell (1991: 339-370), beberapa  strategi  yang  bisa  digunakan untuk  melakukan  panggilan  masalah  yang bisa digunakan untuk melakukan penggalian  maslah  pada  masing-masing pendekatan adalah sebagai berikut.
1.  Behavioristik
2.  Konseling terapi emotif
3.  Wawancara pengambilan keputusan
4.  Konseling sifat dan faktor
5.  Konseling wawancara untuk penyesuian diri.
Jika  konseli  sudah  merasa  mantap dengan keputusan selama konseling, pertemuan dapat diakhiri. Konselor memberikan ringkasan dari apa yang sudah dibicarakan  sejak  awal  sampai  akhir. Ringkasan ini dapat dilakukan oleh konseli atau konselor. Jika pertemuan dirasa belum selesai,  konselor  dan  konseli  dapat membuat  janji  lagi  sesuai  dengan  jadwal dan waktu yang telah disepakati bersama.
Meskipun wawancara konseling sudah berakhir, konselor wajib memantau konseli untuk  melihat  perkembangan  yang  sudah terjadi  dalam  dirinya.  Kegiatan  ini  juga bisa  dilakukan  secara  terjadwal  sesui waktu  yang  telah  disepakati.  Hal  yang dilakukan adalah mengevaluasi keberhasilan  konseli  dalam  melaksanakan alternatif  pilihan/keputusan  yang  telah disepakatinya.
Langkah-langkah  kerja  dan  skema untuk menyelesaikan permasalahan dengan pendekatan konseling behavioristik:
1.  Hubungan awal
Konselor  membangun  hubungan  yang hangat dengan konseli Contoh:
a.  Konselor  menyambut  kedatangan klien
b.  Konselor  mengajak  klien  berbasi- basi
c.  Konselor mempersiapkan klien untuk mengungkapkan masalahnya.
2.  Penjelasan masalah
Konselor  mengajak  konseli  untuk mengungkapkan apa yang menjadi kebingungan,  kesulitan  atau  masalah  yang dihadapi.
3.  Penggalian masalah Konselor  menggali  informasi  yang
lebih  dalam  dari  konseli.  Data-data  yang akan  digali  terkait  dengan  kejadian  pada masa  sekarang,  pengalaman-pengalaman negatif  yang  pernah  dialami  pada  masa lalu,  perasaan-perasaan  sekarang,  perasaan -  perasaan  yang  tidak  menyenangan  pada kejadian  masa  lalu  ketika  mengalami kejajian  yang    kurang  meyenangkan  dan konsekkuensi  yang telah dilakukan setelah kejadian.
4.  Penyelesaian masalah
5.  Hubungan akhir
6.  Tindak lanjut
Sementara  langkah-langkah  kerja  dan skema  untuk  menyelesaikan  permasalahan dengan pendekatan konseling terapi emotif rasional:
1.  Hubungan awal Konselor  membangun  hubungan  yang hangat dengan konseli Contoh:
a.  Konselor  menyambut  kedatangan klien
b.  Konselor  mengajak  klien  berbasi- basi
c.  Konselor mempersiapkan klien
untuk mengungkapkan masalahnya. 2.  Penjelasan masalah
Konselor  mengajak  konseli  untuk mengungkapkan apa yang menjadi
kebingungan,kesulitan  atau  masalah  yang dihadapi.
3.  Penggalian masalah Konselor  menggali  informasi  yang lebih  dalam  dari  konseli.  Data-data  yang akan  digali  terkait  dengan  kejadian
tertentu. (activating event, activiting exsperience)  tanggapan  terhadap  kejadian yang dialami konseli (belief) yang menimbulkan pikiran irasional dari setelah kejadian  itu  direspon,  akibat  pandangan irasional (consequence).
4.  Penyelesaian masalah
5.  Hubungan akhir
6.  Tindak lanjut.
Pada  Langkah-langkah  kerja  dan skema  untuk  menyelesaikan  permasalahan dengan  pendekatan  konseling  wawancara pengambilan keputusan:
1.  Hubungan awal
Konselor  membangun  hubungan  yang hangat dengan konseli
Contoh: a)  Konselor  menyambut  kedatangan klien b) Konselor  mengajak  klien  berbasi- basi
c)  Konselor mempersiapkan klien untuk mengungkapkan masalahnya. 2.  Penjelasan masalah Konselor  mengajak  konseli  untuk mengungkapkan yang menjadi kebingungan,kesulitan,  atau  maslah  yang dihadapinya.
a.  Konsentrasi belajar agak terganggu b.  Nilai  rapornya  sudah  beberapa  kali turun
c.  Ia cemas nilai ulangannya turun
d.  Ia  takut  tidak  lulus  ujian  akhir nasional (UAN)
3.  Menggali masalah
Konselor  menggali  informasi  yang lebih  dalam  dari  konseli,  unsur  penting (pokok)  yang  mendukung  munculnya konflik  konseli,  perasaan  dan  fikiran konseli, orang-orang yang terlibat sehingga ikut memunculkan konflik konseli.
a.  Asal usul maslah
b.  Unsur-unsur
pendukung kemunculan konflik c.  Orang-orang yang terlibat d.  Pikiran dan perasaan
4.  Penyelesaian masalahnya
a.  Norma
b.  Keuntungan dan kerugian
c.  Pertanyaan-pertanyaan pembanding
A
(antecedent)
B
( behavior)
C
(consequence).
d.  Penyesuaian.
5.  Hubungan akhir 6.  Tindak lanjut. Pada langkah-langkah kerja dan skema untuk menyelesaikan permasalahan dengan pendekatan konseling sifat dan faktor:
1.  Hubungan awal
Konselor  membangun  hubungan  yang hangat dengan konseli
Contoh:
a)  Konselor  menyambut  kedatangan
klien
b) Konselor  mengajak  klien  berbasi-
basi
c)  Konselor mempersiapkan klien
untuk mengungkapkan masalahnya. 2.  Penjelasan masalah
Konselor  mengajak  konseli  untuk mengungkapkan yang menjadikan
kebingungan,  kesulitan  atau  maslah  yang dihadapi.
3.  Panggilan masalah Konselor  menggali  informasi  yang lebih dalam dari konseli. Contoh
a.  Asal usul masalah
b.  Data diri heri c.  Unsur-unsur pokok yang mendukung konflik d.  Perasaan heri e.  Pikiran heri 4.  Penyelesaian masalah
5.  Hubungan akhir
6.  Tindak lanjut
I. DAFTAR PUSTAKA
Alwisol.  2004.  Psikologi  kepribadian.
Malang:UMM Borg, james.2009. Bahasa tubuh. Yogyakarta: Think.
Branden,N.2001.The  psychologi  of  self estreem:A Revolusioner Approach to self  Understanding  that  launced  a new era in Modern psychology(computer file)Boulde.CO:Netlibrary Burn,R,B(1993).Konsep Diri:Teori, pengukuran perkembangan dan perilaku,Alih bahasa
oleh
Eddy.jakarta:Arcan. Capuzzi,D,&  Gross  R.D,2007.  Caunseling and psychotherapy,theories and
intervention.New  jersey  columbus ohio: person prentice Hall. Choiruman,U.2010.  Bina  Mental  Remaja Akibat Self Esteem Rendah. Malang:Makalah. Cobb,B,Sample,L.P,ALWELL M,& Johns,N.R,2006.Cognitive Behavioral interventions,Dropout and Youth With disabilities, Asystematic  review.jurnal  remedial spacial education.27(5):259-275. Coon,D. 1985. Essentials of psychology.USA:West publishing
company
Coopersmith,s.(1967).The Antecendents of self  Esteem  san  fransisco:W.H. Freeman and company.
Daunic,P,A,
Smith W.S,Brank,M,E. Penfield,D.R.2006.  CLASROOM  – Based cognitive behavioral intervention to prevent Agression:Efficacy and social validity. Journal of social psychology.44:123-139 Daw,G.2008. Increasing self esteem Through art therapy,montreal,
quebec,canada:Research paper.
Field,l.2001. creating self esteem,a practical  guide  to  realizing  your  true worth  vermilon:Imprint  of  ebuty press. Corey.  Gerald.  1988.  Teori  dan  Praktek Konseling dan Psikoterapi. Bandung:Eresco. Hall.  Calvin  S.  Dan  Gardner  Lindzay. 1993. Teori-Teori Holistik (Organismik-Fenomenologis). Yogyakarta: Kanisius. Munandir. 1996. Pengantar Bimbingan dan Konseling di Sekolah. Jakarta: Departemen
Pendidikan
dan Kebudayaan Ditjen Dikti P2TA. Prayitno.  2004.  Seri  Kegiatan  Pendukung Konseling.  Padang:  Jurusan  BK  FIP UNP.
Buku  III  :  Pelayanan  Bimbingan  dan Konseling Sekolah
Menengah
Umum  (SMU).  Jakarta:  Penebar
Aksara.