## APLIKASI SILATURAHMI SEBAGAI NETWORK MARKETING DALAM EKONOMI SYARIAH DI HAR COLLECTIONS KUTA BALI
Ahmadi
Ahmadidewi88@gmail.com
Universitas Ibrahimy

## ABSTRAK
Ada sekian teknik pemasaran yang telah ditemukan oleh pakar ekonomi. Semuanya  bertujuan  untuk  menaikkan  kuantitas  pangsa  pasar. Menaikkan  pangsa  pasar  berarti  mempertahankan  konsumen  lama  dan menambahkannya  dengan  konsumen  baru.  Mempertahankan  konsumen lama adalah usaha-usaha supaya mereka memiliki loyalitas dan kesetian kepada  produk  seorang  produsen.  Sedangkan  mendapatkan  konsumen baru  berarti  usaha  memperkenalkan  suatu  produk  berikut  produsennya. Secara  pasti,  terkandung  usaha  untuk  menambahkan  keakraban  pada yang  pertama  dan  usaha  menambah  kenalan  pada  yang  kedua.  Usaha menambah  keakraban  dan  kenalan  dalam  bahasa  agama  dikenal  dengan silaturahmi.  Tesis  ini  membahas  secara  elaboratif  pertautan  antara silaturahmi dan tekhnik marketing.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk-bentuk silaturahmi  dalam  dunia  bisnis  serta  bagaimana  aplikasi  silaturahmi dengan network marketing dalam ekonomi syariah.
Tulisan ini adalah penelitian lapangan ( field research ). Ditinjau dari sisi paradigma  penelitian,  risalah  ini  termasuk  jenis  penelitian  kualitatif. Penelitian  ini  mempekerjakan  wawancara  dan  telaah  pustaka/dokumen sebagai teknik pengumpulan data. Data yang diperoleh dianalisis dengan metode deskriptif dan menggunakan pola berpikir induktif.
Dalam  uraian  data  berikut  analisisnya,  ditemukan  sejumlah  bentuk- bentuk  silaturahmi  dalam  network  marketing  seperti  saling  menanyakan kabar, berkunjung di luar jam kerja dan selain urusan bisnis, memberikan santunan,  mengadakan  perjamuan,  dan  lain-lain.  Analisis  data  secara secara  sempurna  membawa  penelitian  ini  ke  muara  simpulan  bahwa aplikasi  silaturahmi  sebagai network  marketing dalam  ekonomi  syariah berperan  dalam  empat  segmen  penting  dari  marketing,  strategi memenangkan  pasar,  taktik  penetrasi  pasar,  dan value atau  sentuhan emosi. Dari empat segmen tersebut, silaturahmi terutama sekali berguna dalam segmen value atau sentuhan emosi. Dengan demikian, silaturahmi bisa  disamakan  dengan  konsep  pemasaran  yang  mendasarkan  diri  pada upaya menjaga hubungan ( relationship marketing ).
Keyword : Silaturahmi, Network Marketing.

## PENDAHULUAN
Sebagai  makhluk  sosial,  manusia  tidak  dapat  memenuhi  kebutuhan  hidupnya kecuali  dengan  hubungan  yang  saling  menguntungkan  dengan  manusia  lainnya. Hubungan  itu  adalah  berbisnis  atau  berdagang.  Dengan  perdagangan,  pembeli mendapatkan barang yang dia butuhkan sedang penjual mendapat laba yang diinginkan.
Dalam  Islam,  diajarkan  cara  berbisnis  yang  baik  dengan  berbagai  aturan  dan etika  agar  kedua  belah  pihak  yang  melakukan  transaksi  tidak  ada  yang  dirugikan, dizalimi, dipaksa, yang kemaunnnya ini potensial melahirkan perselisihan dan berujung pada pertikaian. Melanggar aturan dan etika transaksi tidak saja dihukumi berdosa, tapi juga tidak berolah berkah dalam kehidupan.
Ada banyak cara yang dilakukan pelaku bisnis untuk mengembangkan usahanya. Berbagai  macam  model  promosi  akan  dilakukan  oleh  produsen  walaupun  harus mengeluarkan biaya iklan yang mahal, untuk meraih laba yang diharapkan dan kadang kenyataannya acap kali tidak sesuai dengan kenyataan. Selain itu juga ada yang dengan menawarkan produk  yang berkwalitas atau memperbanyak relasi. Dalam  Islam sendiri untuk  memperlancar  atau  memperbanyak  relasi  dianjurkan  dengan  bersilaturrahmi, karena  dengan  bersilaturrahmi  banyak  keuntungan  yang  didapat  di  antaranya  adalah mendatangkan  rezeki,  panjang  umur  atau  dikenang  ketika  sudah  mati,  dan  bisa  masuk surga sesuai sabda Nabi saw. :
صلى الله عليه وسلم( ّىِبَّنلا َلاَق
) : (مَنْ سَرّطهَ  ِ  َز ْ  ِ)ٍَْمَ  سَِ ِسَََ  ىِ  طهَل َََ ْنطٌ  ََْ  َأ سِهِق ْش ِز ىِ  طهَل ََِ ْبطٌ  ََْ  طَ َّسَي  ْنَأ( ه ) : (مَنْ سَرّ
“Barang  siapa  yang  ingin  dilapangkan  rizkinya  dan  dipanjangkan umurnya,  maka  hendaklah  ia  menyambung  tali  silaturahmi” (Muhammad  bin Ismail Abu Abdillah al-Bukhari, t.th).
Hadis  diatas  sangat  relevan  untuk  dibumikan  dalam  segala  aspek  kehidupan, terlebih dalam aktivitas  perekonomian. Negara  yang maju dalam perekonomian adalah negara  yang  memiliki  hubungan  diplomasi  yang  baik  dengan  banyak  negara  lain. Demikian  pula  halnya  dengan  individu  manusia,  seseorang  yang  banyak  memiliki hubungan  baik  dengan  manusia  lain,  berpengaruh  kepada  tingkat  kemudahan, kesejahteraannya, dan kebahagiaan dalam mengarungi kehidupannya.
Bersilaturahmi  merupakan  salah  satu  cara  membangun  relasi.  Semakin  banyak relasi  berarti  semakin  luas  jaringan  dalam  kehidupan.  Semakin  luas  jaringan  berarti
semakin  luas  kesempatan  untuk  menebar  dan  menerima  kebaikan  dalam  pola  yang saling menguntungkan.
Hal  ini  sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  Har  Collections.  Har Collections  adalah  dalam  usahanya  dapat  dikatakan  sebagai  pengepul  yang menghimpun barang dari tangan pengrajin untuk dipasok ke toko-toko dan pusat-pusat pembelanjaan yang ada di Bali, Yogyakarta, Malang, dan Flores. Barang-barang produk yang  dipasokkan  adalah  hasil  kerajinan  tangan  para  pengrajin  yang  sebagian  besar berdomisili di Panarukan kabupaten Situbondo seperti gantungan kunci, gelang manik- manik, surfing, dolphin, kalung, tas kain,  gelas hias, piring hias, gitar hias, piano hias, dan sebagainya.
Har    Collections—dalam  hal  ini  adalah  Juhari—memulai  usahanya  yang  kini pendapatannya  mencapai  300  juta  setiap  tutup  buku  bulanan  dengan  silaturrahmi  ke beberapa  toko  dan  pusat  perbelanjaan  oleh-oleh  khas  Bali,  misalnya  menjenguk keluarga  pemilik  toko  yang  sedang  sakit,  mengunjungi  rumahnya  untuk  sekadar memberikan  hadiah  pada  anak-anaknya.  Kesemuanya  itu  mengantarkan  Har Collections  menjadi  suplier  elementar  bagi  sekian  pusat  perbelanjaan  di  Bali,  seperti Krisna, Joger, Hawai, Erlangga, dan lain-lain.
Dalam salah satu  wawancara dengan peneliti, Juhari selaku direktur utama dan satu-satunya  pemilik  saham  Har    Collections,  mengaku  bahwa  modal  awal  dan  modal utama  dalam  perjalanan  bisnisnya  adalah  silaturahmi  dengan  orang-orang  yang dikenalnya.
Pengakuannya  itu  perlu  didalami  dan  dikaji  untuk  melihat  tindakan  apa  saja yang disebutnya sebagai silaturahmi dan bagaimana pertautan silaturahmi dengan usaha bisnis  sehingga  mendorong  kepada  kesuksesan  bisnis  dalam  waktu  yang  tidak  lama. Pertanyaannya  adalah  terletak  di  posisi  apakah  silaturahmi  dalam network  marketing dalam pandangan ekonomi syariah.

## KAJIAN TEORI

## A. Silaturrahmi
Silaturrahmi  berasal  dari  kata  shilah  dan  rahim,  shilah  mempunyai  makna berkumpul atau kebalikan dari kata al-fasl yaitu menyambung, sedangkan makna ar- rahim ulama berbeda pendapat yang pertama mengatakan bahwa ar-rahim bermakna
orang yang mempunyai hubungan darah dan yang haram dinikahi, dengan demikian keturunan  dari  saudara  ayah  ataupun  keturunan  dari  saudara  ibu  tidak  termasuk dalam pengertian ar-rahim. Pendapat  yang kedua mengatakan bahwa kata ar-rahim mempunyai  makna setiap orang  yang mempunyai  hubungan darah (ahli  waris) baik yang haram dinikahi maupun yang tidak.  Sedangkan pengertian silaturrahmi adalah
لا َأ  ْمِهٍَْمَع  ِفُّطَعَّتلا َأ  س  ِزاَهْصَ ْلْا َأ  ِبَ َّنلا  يِأَذ  ْنِأ  َنٍِْب َسْقَ ْلْا  ىَلِإ  َِاَ ْ ِ ْلْا  ِنَع  ٌةٌَاَنِك  ًَِه َأ ِّسلا َأ  ْمِهِب  ِقْ  ِّس ِةٌَاَع
.ا ْأطءاَيَ  َأ اأطدطعَب  َِْإ  َكِلَرَك َأ سْمِهِلا َوْ َ ِلْ
kata lain dari berbuat baik, menyayangi, mengasihi dan memperhatikan keadaan  kaum  kerabat,  baik  yang  memiliki  hubungan  nasab  (keturunan) maupun  perkawinan,  meskipun  mereka  bersikap  menjauhi  dan  berlaku  buruk (Abu Muhammad Mahmud bin Ahmad bin Musa, t.tt) .
Dalam literatur lain mengatakan bahwa silaturrahmi adalah  kebaikan kepada kerabat  sesuai  kemampuan  dan  kebutuhannya.  Islam  memandang  manfaat silaturrahmi  tidak  terbatas  ruang  dan  waktu,  juga  mempunyai  implementasi  serta cakupan  sangat  luas,  hingga  mempunyai  manfaat  dan  keberkahan  yang  sangat  luar biasa  bagi  pelaku  silaturrahmi  jika  mereka  menyadari.  Sebagian  besar  orang  malah tidak  memahami  bahwa  sebenarnya  kemujuran,  rezeki  yang  tidak  terduga, kebahagiaan  yang  tidak  terkira,  dan  terhindar  dari  celaka  bukan  keberuntungan semata, karena ada keberkahan pada silaturrahmi yang sering dilakukan.
Beberapa  pelaku  silaturrahmi  menuturkan  sering  kali  tidak  disangka  bahwa niat  melakukan  perbuatan  kecil  bisa  berbuah  luar  biasa,  bahkan  mengundang keajaiban  yang  tidak  disangka  dalam  kehidupannya.  Mulai  dari  rezeki  yang  tidak terduga,  mendapat  kebahagian  yang  melimpah,  dan  terhindar  dari  musibah  besar yang  bisa  mengakibatkan  kematian.  Beberapa  saat  setelah  mereka  merenung,  baru tersadar  bahwa  segala  keberkahan  yang  didapat,  karena  kemurahan  Allah  setelah mereka  bersialturrahim  kepada  orangtua,  kerabat  teman,  atau  tetangga  dan  semakin yakin bila janji Allah akan imbalan silaturrahmi, benar terbukti.
Manfaat silaturrahmi diantaranya  adalah: Memperpanjang umur, silaturrahmi bagi  sebagian  orang  adalah  hal  yang  lumrah  bahkan  menjadi  gaya  hidup,  seperti mengunjungi orang-orang yang dicintai, sahabat, teman dekat, keluarga, atau sekedar bertemu  dengan  tetangga.  Namun,  di  era  yang  serba  sibuk  ,  orang  hany  berfikir mengenai  pekerjaan  yang  membelenggunya  dari  pagi  sampai  malam,  menyebabkan
kata silauturrahim tidak ada dalam daftar kegiatan sehari-hari bahkan hingga seumur hidupnya. (Candra Nila Murti Dewojati, t.tt)

## B. Marketing Syari’ah
Pemasaran  atau  dalam  bahasa  Inggrisnya  lebih  dikenal  dengan sebutan marketing, istilah tersebut sudah sangat dikenal dikalangan pebisnis.
Definisi  Pemasaran  secara    umum    menurut    Philip    Kotler    seorang  guru pemasaran    dunia,    adalah    sebagai    berikut:    Pemasaran    (marketing)  adalah kegiatan    manusia    yang    diarahkan    untuk    memenuhi    kebutuhan    dan  keinginan melalui proses pertukaran (Philip Kotler, t.tt).
Sedangkan  Pemasaran  dalam    pandangan    Islam    merupakan    suatu penerapan  disiplin  strategis  yang  sesuai  dengan  nilai  dan  prinsip  syariah.  Ide mengenai  Pemasaran  Syariah  ini    sendiri    ditelurkan    oleh    dua    orang    pakar    di bidang  Pemasaran  dan  Syariah.    Mereka    adalah    Hermawan    Kertajaya,  salah  satu dari  lima  puluh  orang  guru  yang  telah  mengubah  masa  depan  dunia pemasaran bersama-sama  dengan  Philip  Kotler,  dan  Muhammad  Syakir  Sula,  salah  satu    dari enam pemegang gelar profesional ahli Asuransi Syariah juga CEO    Batasa    Tazkia    sebuah  Konsultan  Syariah    yang    cukup    dikenal  dikalangan perbankan dan Asuransi Syariah.
Mereka    memberikan    definisi    untuk    Pemasaran  Syariah    (Marketing Syariah), adalah sebagai berikut:
Syariah    Marketing    is    a    strategic    business    discipline    that    directs    the process  of  creating,  offering,  and  changing  value  from  one  initiator  to  its stakeholders,  and  the  whole  process  should  be  in  aaccordance  with  muamalah principles  in  Islam (http://fe.umj.ac.id/index.php?option=com,  Rozali,  Manajemen Pemasaran Islam) .
Jika  diterjemahkan  pengertian  dari  Sharia  Marketing  di  atas  adalah  sebagai berikut:  Marketing  Syariah    adalah    sebuah    disiplin    strategis    yang  mengarahkan proses    penciptaan,  penawaran,    dan  perubahan  values  dari    satu  inisiator    kepada stakeholder-nya,    yang    dalam    keseluruhan    prosesnya    sesuai  dengan  akad  dan prinsip-prinsip muamalah Islami.
Pemasaran    Syariah    bukan    hanya    sebuah    pemasaran    yang  ditambahkan syariah   karena   ada  nilai-nilai   lebih   pada  pemasaran Syariah saja,   tetapi   lebih
jauhnya    pemasaran    berperan    dalam    syariah,    dan  syariah  berperan    dalam pemasaran.
Pemasaran    berperan    dalam  syariah    diartikan  perusahaan    yang    berbasis syariah  diharapkan  dapat  bekerja  dan  bersikap profesional  dalam  dunia  bisnis, karena    dengan    profesionalitas    dapat  menumbuhkan    kepercayaan    konsumen. Syariah  berperan  dalam  pemasaran bermakna  suatu  pemahaman  akan  pentingnya nilai-nilai  etika  dan  moralitas pada  pemasaran,  sehingga  diharapkan  perusahaan tidak  akan  serta  merta menjalankan bisnisnya  demi keuntungan  pribadi  saja  ia juga  harus berusaha untuk  menciptakan  dan  menawarkan  bahkan  dapat  merubah suatu  values  kepada    para  stakeholders-nya    sehingga    perusahaan    tersebut    dapat menjaga  keseimbangan  laju  bisnisnya  sehingga  menjadi  bisnis  yang  sustainable seperti  tujuan    dari    Pemasaran  Syariah    yang    diberikan    Hermawan    dan    juga Syakir Sula (http://www.shariaheconomics.org/2009/marketing-syariah/, Webmaster, Marketing Syariah).
Konsep    Pemasaran  Syariah    yang    ditawarkan    oleh    Hermawan    dan Muhammad Syakir diantaranya adalah:
1. Syariah  Marketing  Strategy ,  untuk  memenangkan mind-share,  dapat dilakukan
pemetaan  pasar  berdasarkan  pertumbuhan  pasar,  keunggulan kompetitif  dan situasi    persaingan.    Dari    pemetaan    potensi    pasar  sebelumnya,    dapat    dilihat bahwa    pasar    rasional    atau    pasar    mengambang  merupakan  pasar  yang  sangat besar. Para pebisnis harus dapat membidik pasar  rasional  yang  sangat  potensial tersebut.  Setelah  itu  mereka  perlu melakukan positioning  sebagai  perusahaan yang  mampu  meraih mind-share.
2. Syariah Marketing    Tactic, untuk    memenangkan    market-share.    Ketika
positioning  pebisnis syariah  di  benak  pasar  rasional  telah  kuat,  mereka harus melakukan    diferensiasi    yang    mencakup    apa    yang    ditawarkan  (content), bagaimana  menawarkan  (context)  dan  apa  infrastruktur  dalam  menawarkannya.
Langkah    selanjutnya    para  marketer    perlu    menerapkan  diferensiasi    secara
kreatif    dan    inovatif    dengan    menggunakan  marketing  mix    (price,    product, place    and    promotion).    Hal-hal    yang    perlu  dipersiapkan    juga,    bagaimana pebisnis  melakukan  selling  dalam meningkatkan  hubungan  dengan  pelanggan sehingga  mampu menghasilkan keuntungan finansial.
3. Syariah    Marketing    Value ,    untuk    memenangkan    heart-share    (kecintaan
pelanggan  terhadap  produk).  Terakhir,  semua  strategi  dan  taktik  yang sudah dirancang  akan  berjalan  optimal  bila  disertai  dengan  peningkatan value dari produk  atau  jasa  yang  dijual.  Peningkatan  value  di  sini  berarti  bagaimana    kita mampu    membangun  brand    yang    kuat,    memberikan  service    yang    membuat pelanggan  loyal,  dan  mampu  menjalankan  proses yang sesuai dengan kepuasan pelanggan.  Dalam  Syariah    Marketing    Value,  brand    merupakan    nama    baik yang  menjadi    identitas    seseorang    atau    perusahaan.    Contohnya    Nabi Muhammad SAW yang terekam kuat di pikiran semua orang bahwa beliau adalah seorang Al-Amin. Brand  itu  menjadikan  Nabi  Muhammad  lebih mudah untuk mengkomunikasikan produknya,  karena  semua  orang telah mempercayai semua kata-katanya.
4. Syariah  Marketing  Scorecard ,  untuk  menciptakan  keseimbangan value kepada
para  stakeholders.  Tiga  stakeholders  utama  dari  suatu  perusahaan  adalah  people, customers, dan shareholders. Ketiga stakeholders tersebut sangat  penting  karena mereka    adalah    orang-orang    yang    sangat    berperan  dalam  menjalankan  suatu usaha. Di dalam    pasar  komersial  (commercial  market),  perusahaan  harus bisa mengakuisisi    dan    meretensi    pelanggannya.    Di  dalam    pasar  kompetensi (competency    market),    perusahaan    harus    bisa    memilih    dan  mempertahankan orang-orang    yang    tepat.  Sedangkan  di  dalam    pasar  modal  (capital  market),
perusahaan  harus  bisa  mendapatkan  dan  menjaga  para  pemegang  saham  yang tepat. Untuk menjaga keseimbangan ini, perusahaan harus bisa menciptakan value yang    unggul    bagi    ketiga    stakeholders    utama    tersebut    dengan  ukuran  dan bobot yang sama.
5. Syariah    Marketing    Enterprise ,    untuk    menciptakan    sebuah    inspirasi
(inspiration). Setiap  perusahaan,  layaknya  manusia,  haruslah  memiliki impian
(dream).  Inspirasi  tentang  impian  yang  hendak  dicapai  inilah  yang  akan membimbing  manusia,  dan  juga  perusahaan,  sepanjang perjalanannya.  sebuah perusahaan  harus  mampu  menggabungkan  antara idealisme  dan  pragmatisme. Perusahaan    harus    mampu    idealistik    dan  sekaligus    pragmatis,    dan    mampu mengimplementasikan  kedua  hal  ini sekaligus dan secara simultan, tanpa adanya trade-off (Hermawan Kertajaya dan M. Syakir Sula).

## METODE PENELITIAN

## A. Jenis Penelitian
Penelitian ini berbentuk penelitian lapangan atau disebut juga dengan penelitian kualitatif,  adalah  jenis  penelitian  yang  temuan-temuannya  tidak  diperoleh  melalui prosedur  statistik  atau  bentuk  hitungan  lainnya.  Proses  penelitian  kualitatif  diajukan untuk  menhasilkan  temuan  yang  benar-benar  bermanfaat  sehingga  memerlukan perhatian yang serius terhadap berbagai hal yang dipandang perlu (Boedi Abdullah dan Beni Ahmad Saebani, 2014).

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang  utama  dalam  memperoleh data.  Untuk  mendapatkan  data  yang  validitasnya  dapat  dipertanggung-jawabkan  dan memudahkan untuk peneliti menggunakan beberapa metode:

## Observasi
Observasi  merupakan  serangkaian  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  peneliti terhadap  suatu  proses  atau  objek  dengan  tujuan  untuk  memahami  pengetahuan  dari sebuah  fenomenana  atau  perilaku  berdasarkan  pengetahuan  dan  gagasan  yang  sudah
diketahui sebelumnya .

## Wawancara
Yang dimaksud dengan wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara si penanya atau pewawancara  dengan  si  penjawab  atau  responden  dengan  menggunakan  alat  yang  di namakan interview guide (panduan wawancara) . Dalam arti ringkas, wawancara adalah pengumpulan data dengan bertanya jawab langsung kepada responden .

## Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  metode  mencari  data  mengenai  hal-hal  atau  variabel  yang berupa  catatan,  transkip,  buku,  surat  kabar,  majalah,  prasasti,  notulen  rapat,  lengger, agenda dan sebagainya . Dokumentasi juga merupakan pelengkap dari metode-metode sebelumnya,  metode  ini  berupa  foto-foto  atau  variabel  yang  lain  seperti  yang  telah disebutkan di atas.

## Teknik Analisis Data
Setelah  data  yang  diperlukan  peneliti  terkumpul,  selanjutnya  peneliti  akan mengolah  data  tersebut  dengan  beberapa  metode  tertentu.  Analisis  data  merupakan proses  mengorganisasikan  dan  mengurutkan  data  ke  dalam  pola,  katagori,  dan  satuan uraian  dasar  sehingga  dapat  ditemukan  tema  dan  dapat  dirumuskan  hipotesis  (ide) seperti yang disarankan oleh data .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Bentuk-bentuk Silaturahmi dalam Relationship Marketing
Dalam  bab  tiga  telah  dideskripsikan  bahwa  Har  Collections,  dalam  hal  ini adalah  Juhari  yang  akrab  dipanggil  Har,  memiliki  tiga  arah  hubungan  yang  saling berkelindan, yaitu dengan para pengrajin selaku suplier , dengan toko-toko dan pusat perbelanjaan  sebagai  konsumen,  dan  dengan  karyawan  intern  di  Har  Collections sendiri.  Kepada  tiga  kelompok  jaringan  ini  Har  Collections  bersilaturahmi  dengan bentuk-bentuk yang secara umum sama.
Silaturahmi  dengan  pengrajin  mengambil  tujuh  bentuk,  menelphon  untuk sekadar bertanya kabar, melakukan kunjungan, memberikan santunan, mengundang mereka ke distinasi  wisata tertentu untuk  makan  bersama, memberikan kado ulang
tahun kepada anak-anak pengrajin, dan memberikan motivasi kepada pengrajin yang sedang bermasalah dalam deadline pengiriman barang pesanan.
Sedangkan silaturahmi dengan Har Collections dengan toko-toko dan pusat- pusat perbelanjaan ada lima bentuk,  yaitu melakukan kunjungan ke rumah pemilik toko  dan  analis  pasar  di  luar  jam  kerja  dan  tidak  dalam  rangka  membicarakan kontrak-kontrak  bisnis,  menyapa  via  telphon  untuk  saling  bertanya  keadaan  aktual mereka,  mengundang  mereka  untuk  mengikuti slametan yang  lalu  diakhiri  dengan makan  bersama,  dan  sesekali  dalam  event-event  keluarga  memberikan  kado  dan suvenir.
Berbeda dengan silaturahmi Har Collections, tepatnya Juhari sendiri, dengan karyawan-karyawannya.  Ditemukan  bahwa  Juhari  bersilaturahmi  dengan  mereka dengan  beberapa  bentuk  berikut,  yaitu  memosisikan  diri  sebagai  sahabat  dan  tidak mengambil jarak, menelphon untuk bertanya kabar, melakukan kunjungan ke rumah beberapa  karyawan,  membayarkan  porsi  makan-minum  karyawan  yang  secara kebetulan  bertemu  di  rumah  makan  tertentu,  memberikan  bantuan  atau  setidaknya hutangan  kepada  karyawan  yang  sedang  ditimpa  musibah,  memberikan  bantuan suvenir  gratis  kepada  karyawan  yang  sedang  melangsukan  hajatan  nikah,  dan memberikan tunjangan hari raya pada dua hari raya umat muslimin serta di momen- momen besar lainnya seperti peringatan kemerdekaan, dan lain-lain.
Silaturahmi, sebagaimana telah dibentangkan dengan luas dalam bab, adalah kata  lain  dari  berbuat  baik,  menyayangi  dan  mengasihi,  serta  memperhatikan keadaan kaum kerabat, baik dalam hubungan nasab (keturunan) maupun pernikahan, walaupun sikap mereka tidak bersahabat dan cenderung memusuhi.
Pengertian  silaturahmi  tersebut  secara  eksplisit  telah  memasukkan  setiap perbuatan  baik  yang  pada  intinya  bertujuan  untuk  menujukkan  kasih-sayang  dan perhatian. Dengan demikian, kunjungan, menelphon untuk bertanya kabar-keadaan, dan  memberikan  bantuan  material  seperti  kado  atau  suvenir  di  waktu  dan  momen- momen tertentu dapat dipastikan tergolong sebagai bentuk silaturrahmi.
Walaupun demikian ada  yang tersisa sebagai  masalah sisi  eksklusif (ة ٍَِّعِناَ لا) definisi  silaturahmi  tersebut,  yakni  pelbagai  bentuk  kebaikan  tersebut  dilakukan kepada  orang-orang  yang  memiliki  hubungan  darah  (nasab)  atau  yang  memiliki hubungan  pernikahan  seperti  mertua,  menantu,  dan  seterusnya.  Pertanyaannya
apakah kebaikan yang dihaturkan kepada selain dua jenis kerabat itu seperti sahabat, tetangga, dan mitra bisnis juga dapat dikatakan sebagai silaturahmi?
Generalisasi (perluasan) makna silaturahmi ke luar batas hubungan mahram dan  pernikahan  dapat  ditopang  dengan  sekian  hadis,  di  antaranya  yang  paling populer adalah,
ُنوُكَو ،ٍضْعَ ب ِعْيَ ب ىَلَع ْمُكُضْعَ ب ْعِبَي  َلََو ،اوُرَ باَدَت  َلََو ،اوُضَغاَبَ ت  َلََو ،اوُشَجاَنَ ت  َلََو ،اوُدَساََتَ  َلَ ِلل ََاَبِع او
َلَ ،ِمِلْسُمْلا وُخَأ ُمِلْسُمْلا انًاَوْخِإ اَنَُاََ  َوِْ  َّلا ُُُرََِِْ  َلََو ،ُُُلََُُْ  َلََو ُُُمِلَْْي » َث َلََث ُِِرْدَص  َلَِإ ُيرِشُيَو ٍتا رَم « ُلاَمَو ،ُُُمََ ،ٌماَرَح ِمِلْسُمْلا ىَلَع ِمِلْسُمْلا ُّلُك ،َمِلْسُمْلا ُُاَخَأ َرََِِْ ْنَأ ِّر شلا َنِم ٍئِرْما  ِبْسَِبِ ،ُُ ُُُضْرِعَو .
“ Janganlah  kalian  saling  mendengki,  jangan  bersaing  (dengan  cara  batil),  jangan saling membenci, jangan saling bermusuhan, jangan merebut pembelian orang lain, jadilah  kalian  hamba-hamba  Allah  yang  bersaudara.  Muslim  yang  satu  adalah saudara  muslim  yang  lain.  Jangan  menzalimi,  jangan  menipu,  dan  jangan merendahkan  muslim  lain.  Ketakwaan  di  sini—sambil  lalu  Nabi  menunjuk  dada beliau  tiga  kali.  Sudah  cukup  disebut  buruk  bila  merendahkan  saudaranya  yang muslim. Setiap muslim atas muslim yang lain terlindungi, darahnya, hartanya, dan kehormatannya. ” (HR. Muslim)
Bahwa curahan kebaikan kepada mitra bisnis misalnya dikategorikan sebagai silaturahmi itu bersifat majazi ( ي ِشاَجَأ ٌق َلَْطِا), yaitu kategori metafor.
Silaturahmi  yang  dilakukan  oleh  Har  Collections  secara  kasat  mata merugikan.

## B. Makna Aplikasi Silaturahmi dalam Pemasaran ( Marketing )
Silaturahmi yang dilakukan oleh Juhari kepada tiga network dalam beberapa bentuknya, secara pragmatis  dan praktisnya, dapat  diklasifikasikan dalam beberapa sub poin berikut:
1. Silaturahmi sebagai pembuka peluang.
Bermula  dari  temannya  yang  bekerja  di  Bali  yang  sedang  pulang kampung  saat  lebaran,  Juhari  memasuki  pintu  pertama  peluang  bisnisnya.  Har diajak oleh temannya itu untuk mencari peruntungan di Bali. Sebagai mula, dia
bekerja  sebagai  tukang  tagih  biaya  kos-kosan  dan  kontrakan  miliknya  teman yang mengajaknya.
Keberadaannya  di  kota  metro  sebagai  seorang  urban  membuat  Har merasa  perlu  untuk  mengafiliasikan  diri  ke  dalam  komunitas  para  urban  dari kepulauannya.  Pertemuan-pertemuan  dalam  komunitas  itu  menyadarkan  Har bahwa  ada  banyak  peluang  untuk  memulai  sendiri  dan  tidak  berpuas  dengan menjadi juru tagih kos-kosan dan kontrakan.
Menggabungkan  diri  dengan  para  urban  yang  sekepulauan  dengannya pada  kenyataannya  membawa  Har  menjalin  hubungan  dengan  para  pengrajin yang berdomisili di Panarukan, dan hubungan dengan toko-toko di sekitar pantai serta pusat-pusat perbelanjaan di  Bali seperti Krisna. Secara singkat,  semua ini telah menjadi sebab luasnya pasar Juhari.
Telah  dipaparkan  dalam  bab  kedua  bahwa  silaturahmi  dapat memunculkan  gagasan  dan  ide.  Sebab,  dengan  silaturrahmi  adalah  seseorang bisa  berbagi  cerita,  pengalaman,  juga  mencurahkan  apa  yang  anda  dialami bahkan yang sedang dirasakan. Gagasan dan ide ini membuka pikiran seseorang bahwa  dirinya  memiliki  peluang  untuk  menjalankan  usaha  secara  mandiri dengan  mengamati,  meniru,  dan  memodifikasi  pengalaman  kenalan  dalam komunitas tersebut.
Dalam  bab  kedua  telah  disebut  juga  bahwa  bersilaturrahmi  setidaknya dapat membuahkan empat manfaat. Pertama , termotivasi oleh kesuksesan teman dengan  mengikuti  beberapa  masukan  dan  petunjuk.  Dalam  hal  ini,  Juhari  telah termotivasi  dengan temanya  yang pertama kali membawanya ke Bali. Memang Juhari  tidak  mendapat  masukan  dan  petunjuk  secara  kata-kata,  tetapi  keadaan temannya  yang  baginya  sudah  cukup  kaya  telah  memberikannya  suatu pemikiran  yang  progresif. Kedua ,  mendapatkan  dukungan  sehingga  tidak berputus asa dalam menghadapi rintangan dan halangan.
Ketiga , memperoleh pekerjaan lebih baik, atau jalan keluar atas kesulitan hidupnya.  Juhari  telah  memperoleh  pekerjaan  yang  lebih  mapan  dibanding sebelumnya  karena  telah  berkenalan  dengan  para  pengrajin  di  Panarukan. Keempat ,  mendapatkan  suntikan  modal  lunak,  mendapatkan  proyek  atau  bisa juga mengembangkan usaha dengan memperoleh tambahan pesanan. Juhari jelas
menikmati manfaat dari silaturahmi ini, terutama ketika dia berkenalan dan lalu akrab  dengan  para  analis  pasar  dari  pusat-pusat  perbelanjaan.  Juhari  juga semakin  mendapatkan  tambahan  pesanan  dari  toko-toko  yang  dipasok  barang- barang aksesorisnya.
Juhari  telah  menciptakan  cara  silaturrahmi  yang  efektif,  yang  dapat meningkatkan  kekayaan,  yakni  dengan  menggabungkan  diri  kepada  kelompok tertentu,  dalam  hal  ini  adalah  asosiasi  perantau  dari  kepulaun  Madura.  Dengan melakukan  pertemuan  rutin  diantara  sesama  anggota  organisasi  itu,  timbullah ide-ide dan peluang bisnis,  dalam hal ini adalah  memasarkan barang  aksesoris. Menurut Napoleon Hill, salah satu kunci kesuksesan adalah mangafiliasikan diri ke  dalam  kelompok  sehingga  memungkinkan  untuk  bertukar  pikiran  dengan orang-orang yang ahli atau sukses di bidangnya, yang diistilahkan master mind .
2. Silaturahmi sebagai ekspansi market.
Juhari  secara  berkala  mengunjungi  para  pemilik  toko  dan  para  analis pasar  dimana  Juhari  memasok  barang  kepada  mereka.  Jika  tidak  sempat berkunjung,  Juhari  menyempatkan  berkomunikasi  via  telephon  meski  sekadar menayakan  keadaan  atau  kabar  pribadi  dan  keluarga  mereka.  Tidak  hanya  itu, Juhari juga mengundang mereka dalam gelaran slametan, yang bagi mitra bisnis itu  dianggap  acara  makan  bersama  saja.  Saat  mereka  akan  pulang,  tidak  lupa Juhari  memberikan  oleh-oleh  berupa  kado  yang  isinya  adalah  pena  hias  atau asbak hias.
Juhari  telah  memperbanyak  kenalan  untuk  semakin  mendorong kesuksesan  bisnisnya.  Pada  awalnya  Juhari  memang  tidak  menyangka  bahwa dirinya  akan  sekaya  dirinya  sekarang.  Merantau  ke  pulau  kota  metro  Bali  dari kepulauan terpencil Sepanjang Sapeken Kangean karena ajakan temannya yang telah  lama  berdomisili  di  Bali  hanya  membuatnya  berpikir  memperbaiki hidupnya yang melarat di pulaunya dahulu.
Merantau  adalah  gerbang  pertama  baginya  untuk  memperluas  jaringan dan membentuk persahabatan dengan orang-orang hebat. Pada tahap selanjutnya Juhari melihat dirinya berada dalam lahan yang sempit yang hanya memungkin dirinya  bertemu  dengan  orang-orang  yang  mengontrak  perumahan  sahabatnya.
Dari sini Juhari bertemu  dan berkumpul dengan  komunitas-komunitas perantau yang sekabupaten dengannya.
Dari komunitas itu dia mengerti bahwa ada banyak cara mengembangkan potensi dirinya. Dia meniru beberapa anggota komunitas yang menawarkan dan memasok barang aksesoris kepada toko-toko di sekitar pantai-pantai ternama di Bali.  Jaringan  Juhari  semakin  meluas  dengan  orang-orang  di  seberang  pulau yang memproduksi aksesoris yang menjadi spesialisasinya itu.
Jangkaun  silaturahmi  Juhari  diperluas  ke  toko-toko  dan  pusat-pusat perbelanjaan  di  Bali.  Ceritanya  yang  mengeksplorasi  kemiskinan  dirinya  untuk menunjukkan  tekad  yang  kuat  dalam  berbisnis  telah  menaklukkan  para  analis pasar  dari  pusat  perbelanjaan  Krisna.  Perkenalan  ini  juga  dipoles  dengan keakraban  yang  tulus  sehingga  bukan  saja  mereka  memasang  kepercayaan terhadap Juhari, tetapi juga merasa puas denganya.
Juhari  telah  dengan  susah  payah  mendekati  orang-orang  sukses.  Dalam hal  ini  para  pemilik  toko-toko  dan  analisis  pasar  dari  pusat-pusat  perbelanjaan. Bersilaturahmi  kepada  orang-orang  sukses  dan  ikut  “memanfaatkan” kesuksesannya dipahami benar dan dipraktikkan oleh Juhari.
Sebagaimana  telah  disebutkan  dalam  bab  kedua  bahwa  ada  tiga  hal penting  dalam  marketing.  Pertama, strategy ,  yaitu how  to  win  the  market (memenangkan  pasar).  Kedua, tactics ,  yakni how  to  penetrate  a  market (penetrasi  pasar).  Ketiga, value ,  yakni how  to  create  an  emotions  touch (sentuhan emosi). Dalam syariah marketing value, brand merupakan nama baik yang  menjadi  identitas  seseorang  atau  perusahan.  Dalam  hal  ini  Jauhari  telah memberikan brand yang baik kepada suplayernya dengan kedisiplinan pelunasan dan  perhatian  yang  kadang  di  luar  dugaan.  Sementara  itu,  brand  Juhari  bagi toko-toko  dan  pusat-pusat  perbelanjaan  dikenal  dengan  kedisiplinan  dalam memasok  barang  dengan  tepat  waktu,  tidak  pernah  menagih  pembayaran sebelum jatuh tempo.
Keempat, syariah marketing scorecard ,  yaitu menciptkan keseimbangan value terhadap para stakehholders. Tiga stake utama dari satu perusahaan adalah people,  customers,  dan  shareholders .  Kepada  ketiga-tiganya  ini  Juhari  telah memberikan  perhatian  yang  seimbang  dengan.  Karyawannya  diperhatikan
bahwa  dalam  urusan  kapan  mereka  menikah.  Para  pengrajin  di  Panarukan disentuh dengan pemberian bantuan sosial saat ada orang tua mereka menginap di  rumah  sakit  misalnya.  Sementara  itu,  Juhari  hanya  perlu  menunjukkan kedisiplinan  kerja  kepada  toko-toko  dan  pusat-pusat  perbelanjaan,  di  samping terus memperhatikan perkembangan inovasi barang-barang yang ditawarkannya.
Apa  yang  dilakukan  oleh  Juhari  ini  tidak  saja  menambahkan  keakraban dengan  mitra  bisnis,  tetapi  juga  memperluas  pangsa  pasar  Juhari  Collections. Hal  itu  dengan  cara  mitra-mitra  bisnis  tersebut  merekomendasikan  kenalannya yang juga kebetulan memiliki toko di tempat-tempat strategis.
Juhari juga membuat segmentasi market dan target, dalam hal ini Juhari telah  menggandeng  toko-toko  kecil  dekat  pantai  dan  beberapa  pusat perbelanjaan.  Toko  toko  kecil  tersebut  untuk  menjangkau  turis  yang  enggan mendatangi  pusat-pusat  perbelanjaan  yang  memang  rata-rata  berjarak  jauh  dari destinasi  wisata.  Sementara  pusat  perbelanjaan  mesti  dipilih  karena  menjadi medan magnet bagi turis baik lokal maupun internasional.
3. Silaturrahmi sebagai pengukuh hubungan.
Ada  sekitar  lima  usaha  rumah  tangga  yang  bergerak  dalam  kerajinan tangan di Panarukan kabupaten Situbondo yang kelak menjadi pemasok barang- barang  aksesoris  untuk  Juhari.  Kunjungan  pertama  kalinya  yang  dengan  niat semula hanya menjenguk sahabatnya yang sedang sakit telah membawa dirinya kepada  para  pengrajin  potensial.  Perkenalan  ini  diikat  dengan  sikapnya  yang sangat mengesankan dan sangat perhatian.
Hubungan  baik  dengan  para  pengrajin  ini  telah  memberikan  peluang besar  kepada  Juhari  untuk  “mengusai”  mereka  sehingga  mereka  hanya menerima pesanan dari Juhari.
Semua  itu,  keakraban  yang  tulus  dan  murni  dalam  menjalin  hubungan dengan  para  suplayer  dan  konsumen  tidak  diragukan  lagi  sebagai  faktor keberhasilan Juhari dalam  keluasan rezekinya. Dengan demikian, berarti Juhari telah menjadi bukti kebenaran hadis di atas.
Silaturahmi  bisa  disamakan  kepada  suatu  konsep  pemasaran  yang mendasarkan diri pada upaya menjaga hubungan ( relationship marketing ), yang kini  tengah  menjadi  primadona  dalam  kegiatan  bisnis. Relationship  marketing
merupakan bentuk  komunikasi marketing  yang mencakup interpersonal, public relations dan  segala  bentuk  komunikasi  lain,  yang  mempunyai  tujuan  tidak hanya  membangun  hubungan  ekonomi  yang  saling  memuaskan  dengan  pihak- pihak stake  holder (pelanggan,  karyawan,  pemasok,  distributor),  tetapi  juga membangun  ikatan  emosional  yang  kuat  dalam  rangka  mendapatkan  serta mempertahankan  preferensi  dan  kelangsungan  bisnis  jangka  panjang.  Baik kepada  pemasok,  pelanggan,  karyawan,  Juhari  telah  memberikan  sentuhan emosi yang berimbang.
Relationship  marketing ini  menekankan  betapa  pentingnya  unsur sentuhan,  partisipasi,  pengindraan,  dan  emosi  dalam  memelihara  hubungan. Hubungan  itu  harus  didasarkan  oleh  prinsip-prinsip  ketulusan  dan  saling mendukung,  bukan  hanya  sekadar  hubungan  transaksional  yang  semu  dan semata-mata  karena  perintah  kerja  atau  hitung-hitungan cost-benefit .  Prinsip sederhana  dari  konsep  pemasaran  ini,  bangunlah  suatu  jaringan  hubungan emosional  yang  efektif  dengan stake  holder ,  dan  laba  akan  menyusul. Kunjungan juhari kepada distributor dan analis pasar pusat perbelanjaan di luar waktunya, memberikan suvenir pernikahan, menjenguk karyawannya yang sakit dan sesekali mentraktir mereka bila bertemu di suatu rumah makan, memberikan santunan  kepada  orang  tua  para  pengrajin,  semua  ini  bukan  dalam  bingkai bisnis,  bukan  dalam  hitungan  untung  rugi,  bukan  karena  perintah  kerja, melainkan sebagai dorongan hati yang paling dalam.
Sebut  saja  Har  Collections  secara  tiba-tiba  memberikan  suvenir  dan kado-kado kepada karyawannya yang sedang menikah. Maka karyawan tersebut pasti  memiliki  ikatan  emosional  di  samping  ikatan  kontrak  profesional  di  atas kertas.  Semangat  kerja  semakin  tampak  dan  produktifitasnya  kian  meningkat. Selain  itu,  karywan  itu  merasa  memiliki  Har  Collections  secara  utuh  sehingga dia  bisa  merekomendasi  tetangganya,  kenalan  dan  keluarganya  yang  memiliki etos kerja yang baik untuk bekerja juga sebagai karyawan bersama dirinya.
Relationship  marketing yang  dilakukan  oleh  Juhari  lengkap  dengan atribut ideal dalam marketing syariah, yaitu teitis, etis, humanistis, dan realistis, sebagaimana  yang  telal  dipaparkan  dalam  bab  kedua.  Dengan  sifat  yang pertama,  Juhari  memiliki  kesadaran  penuh  bahwa  hukum-hukum  Tuhan  adalah
aturan  paling  ideal  sehingga  harus  dipatuhi.  Dia  menyadari  bahwa  Tuhan senantiasa  memantaunya  dalam  segala  aspek  gerakanya,  termasuk  bisnis  yang dijalankannya. Kesadaran ini membawa dirinya untuk mendisiplinkan diri dalam menjawab  panggilan  Tuhan,  dan  melatih  tingkat  kedisiplinan  bagi  dirinya  dan bagi karyawannya dengan ritual salat berjamaah setidaknya ketika salah zuhur.
Prilaku  bisnis  Juhari  adalah  bersifat  etis,  yaitu  mengedepankan  akhlak, moral,  dan  etika.  Misalnya  ketika  salah  suplayer  tidak  tepat  waktu  karena masalah  tertentu,  Juhari  tidak  langsung  memvonisnya  dengan  hukuman pemutusan hubungan kerja sama, tetapi ditanya terlebih dahulu apa masalahnya dan bahkan kalau perlu  didatanginya untuk  mendengarkan secara langsung apa keluhannya.  Dengan  menyimak  saja,  motivasi  dari  seorang  Juhari  yang dipandang  sukses  telah  mengalir  dengan  lancar  ke  darah  suplayer  bermasalah tersebut. Hal ini tentu saja juga bersifat humanistis. Sifat humanistis Juhari dapat disaksikan  dalam  pergaulan  para  karyawan  yang  tidak  mengambil  jarak,  tidak mengesankan  dirinya  adalah  atasannya  dan  memang  demikianlah  yang seharusnya  terjadi.  Dalam  hukum  Islam  karyawan  dikenal  dengan ajir, yaitu seseorang  yang  disewa  untuk  melakukan  pekerjaan  produktif,  sedangkan  pihak perusahaan  disebut  sebagia musta‟jir ,  pihak  yang  menggunakan  jasa ajir . Hubungan antara ajir dan musta‟jir bersifat horizontal dan bukan vertikal karena mereka  saling  membutuhkan.  Perusahaan  akan  gulung  tikar  tanpa  karyawan. Sedangkan karyawan tanpa perusahaan akan kehilangan pekerjaan.
Ternyata relationship  marketing ini  juga  mulai  diterapkan  di  sejumlah perusahaan  besar  di  Indonesia  seperti  Alfa  Super  Market  dengan  program membership,  Matahari  Dept.  Store  dengan  program  Matahari  ClubCard,  dan Telkomsel dengan program Simpatizonenya. Semua ini dilakukan dalam rangka silaturahmi  antar  komunitas  konsumen,  yang  juga  berarti  membentuk networking  perusahaan.  Semakin  besar  networkingnya  bertambah  luas segmentasi pasar yang akan diraih.
4. Silaturahmi sebagai saluran rezeki.
Har Collections sampai  saat ini mencatatkan penghasilan kotor 300 juta dalam setiap bulannya. Dibandingkan dengan pendapatan Juhari di tahun-tahun pertama sejak menjadi urban di Bali, angka ini cukup fantastis. Semua ini, oleh
Juhari  sendiri,  diakui  sebagai  barokah  dari  kesukaannya  bersilaturahmi. Bagaimana silaturahmi bisa menaikkan pendapatan pribadi secara signifikan?
Silaturrahmi  hakikatnya  melaksanakan hablun  min  al-nas (hubungan dengan sesama manusia). Hablun min al-nas yang baik adalah pertemuan antara dua  orang  atau  lebih  guna  mencari  kebenaran  dan  memperbincangkan keagungan Allah serta kegiatan sosial kemasyarakatan. Hubungan tersebut akan mengalirkan rezeki karena Allah tidak menjatuhkan langsung rezeki dari langit, tetapi menyebar “kran-kran” rezeki melalui manusia yang lain. Salah satu hadis yang dapat dijadikan argumentasi untuk hal ini adalah,
،ِةَماَيِِْلا  ِمْوَ ي  ِبَرُك ْنِم اةَبْرُك ُُْنَع ُلل َس فَ ن ،اَيْ نُّدلا  ِبَرُك ْنِم اةَبْرُك ٍنِمْؤُم ْنَع َس فَ ن ْنَم َر سَي ْنَمَو َو اَيْ نُّدلا  ِفِ ُلل َُُرَ ََّس ،اامِلْسُم َرَ ََّس ْنَمَو ،ِةَرِخ ْلْاَو اَيْ نُّدلا  ِفِ ُِْيَلَع ُلل َر سَي ،ٍرِسْعُم ىَلَع ُللَو ،ِةَرِخ ْلْا
ُسِمََّْلَ ي ااِيِرَط  َكَلَس ْنَمَو ،ُِيِخَأ ِنْوَع  ِفِ ُدْبَعْلا َناَك اَم ِدْبَعْلا ِنْوَع  ِفِ ُِِب َُُل ُلل َل هَس ،اامْلِع ُِيِف َُُنوُسَراَدَََّ يَو ،ِلل َباََِّك َنوُلْ ََّ ي ،ِلل  ِتوُيُ ب ْنِم  ٍتْيَ ب  ِفِ ٌمْوَ ق َعَمََّْجا اَمَو ،ِة نَْلْا  َلَِإ ااِيِرَط لَِإ ،ْمُهَ نْ يَ ب
ُمُهْ َّ فَحَو ُةَْحْ رلا ُمُهْ ََّ يِشَغَو ،ُةَنيِك سلا ِمِهْيَلَع  ْتَلَزَ ن
ُِِب َأ طَب ْنَمَو ،َُُدْنِع ْنَميِف ُلل ُمََُرَكَذَو ،ُةَكِئ َلََمْلا
ُُُبَسَن ُِِب ْعِرْسُي َْلَ ،ُُُلَمَع .
“ Barang  siapa  yang  meringankan  kesusahan  duniawi  orang  mukmin,  maka Allah akan meringankan kesusahan ukrawinya. Barang siapa yang memberikan kemudahan  kepada  orang  yang  mengalami  kesulitan,  maka  Allah  akan memberinya kemudahan  di  dunia  dan akhirat. Barang siapa yang menutup aib seorang  muslim, maka Allah akan menutup  aibnya di  dunia  dan akhirat.  Allah membantu  hamba  selama  dia  membantu  saudaranya.  Barang  siapa  yang menempuh  jalan  untuk  mencari  ilmu,  maka  Allah  akan  memudahkan  baginya jalan ke surga. Tidaklah sekelompok orang yang berkumpul di salah satu masjid dengan  membaca  al-Quran  dan  mempelajarinya,  kecuali  Allah  akan menurunkan  atas  mereka  ketenangan,  meliputinya  dengan  rahmat,  dan dikelilingi  malaikat,  akan  diingat  Allah  di  sekitar  malaikat-malaikat.  Barang siapa  yang  memperlambat  amalnya,  maka  nasabnya  tidak  akan  mempercepat (kesuksesannya). ” (HR. Muslim)
Rasionalisasi  bahwa  silaturahmi  dapat  menaikkan  pendapatan  adalah dapat  dipahami  dengan  hukum  kemungkinan  ( the  law  of  probability ).  Hukum kemungkinan  mengatakan,  semakin  banyak  kita  melakukan  sesuatu,  semakin besar  peluang  keberhasilan.  Semakin  banyak  orang  yang  kita  kenal,  semakin
banyak  peluang  mendapatkan  „kran‟  rezeki.  Semakin  beragam  orang  yang  kita kenal, semakin beragam pula jalan menuju sukses finansial.
Untuk memperbanyak kenalan, sehingga semakin meningkatkan peluang untuk  sukses  diperlukan  kecerdasan.  Penelitian  Daniel  Goleman  dalam  buku Emotional  Intelligence (EQ)  menyebutkan  bahwa  kontribusi  IQ  terhadap kesuksesan  hidup  paling  banyak  20  persen  dan  80  persen  sisanya  ditentukan oleh  faktor-faktor  lain  yaitu  sehimpunan  faktor  yang  disebut  kecerdasan emosional  (EQ).  Kecerdasan  emosional  yang  dimaksudkan  adalah  kemampuan seseorang  untuk  berhubungan  dengan  manusia  lainnya.  Kalau  kita  memiliki kecerdasan  emosional  yang  tinggi,  maka  kualitas  hubungan  kita  akan  sangat baik,  dan  hal  ini  akan  mendatangkan  hubungan  yang  lebih  luas,  termasuk mengalirnya  rezeki.  Jadi  dengan  silaturahmi  yang  di  dasarkan  pada  EQ  yang tinggi, akan menjadikan orang saling mengenal lebih dalam. Mereka akan saling mengetahui kekurangan dan kelebihan serta bisa saling melengkapi. Perkenalan itu bisa menimbulkan kepercayaan sehingga menimbulkan hubungan lebih luas seperti bisnis.
Juhari bisa dikatakan adalah satu bukti kecil dari dari apa yang dikatakan oleh  Daniel  Goleman.  IQ  Juhari  mungkin  tidak  seberapa  karena  pendidikan terhenti di Sekolah Menengah Pertama (SMP), tapi kecerdasan emosional Juhari tidak  bisa  disangsikan.  Kecerdasan  emosional  ini  juga  dikukuhkan  dengan kecerdasan spritual.
Kecerdasan  spritual  tersebut,  oleh  Juhari  dalam  beberapa  keadaan  telah diterapkan,  misalnya  (1)  menjadikan  kejujuran  memenuhi  janji  sebagai  visi berbisnis.  Juhari  tidak  berdalih  mencari  alasan  untuk  menghindar  dari pembayaran  kepada  suplayer  bila  jatuh  tempo  walaupun  pada  saat  yang  sama piutang  kepada  pihak  toko-toko  dan  pusat-pusat  perbelanjaan  belum  jatuh tempo; (2) melayani customer, karyawan, pelanggan dengan iklash dan sepenuh hati.
Secara  kasat  mata,  silaturahmi  memang  membutuhkan  biaya  dan  itu— secara  hitungan  di  atas  kertas  dengan  tergesa-gesa—merugikan,  tetapi  pada sejatinya membawa keuntungan besar dalam jangka waktu yang panjang. Secara perlahan  apa  yang  dilakukan  diperoleh  hasilnya.  Islam  memberikan  ganjaran
atau  balasan  kepada  siapapun  yang  melakukan  kebaikan  maupun  keburukan. Dalam perumpamaan, apapun yang dilakukan ibarat melempar bola ke tembok. Semakin kencang bola dilemparkan, semakin keras kita menerima  bola.  Dalam bahasa  Mario  teguh-Bussiness  Effektiveness  Consultant,  dalam  membina  karir, bisnis,  dan  kehidupan  yang  baik  itu  memiliki  enam  kesejajaran  yang  menarik dengan upaya seseorang yang bermain tennis melawan dinding.

## PENUTUP

## A. Simpulan
Setelah  menganalisis  temuan  penelitian  dengan  teori,  penulis  sampai  pada kesimpulan  berikut  :  Bentuk  silaturrahmi  sebagai network  marketing dalam ekonomi syari‟ah adalah setiap perbuatan yang dapat memberikan sentuhan jiwa keapda mitra bisnis seperti menelpon untuk menanyakan kabar, berkunjung pada selain  kerja,  mengundang  untuk  memberikan  jamuan,  memberikan  santunan material  dan  memotivasi  mitra  bisnis  yang  bermasalah.  Aplikasi  silaturrahmi sebagai network  marketing dalam  ekonomi  syari‟ah  berperan  dalam  empat segmen  penting  dari  marketing,  setrategi  memenangkan  pasar,  taktik  penetrasi pasar, value atau  sentuhan  emosi,  menciptakan  keseimbangan value (nilai) terhadap  para stakeholder. Dari  empat  segmen  tersebut,  silaturrahmi  terutama sekali  berguna  dalam  segmen value atau  sentuhan  emosi.  Dengan  demikian  , silaturrahmi  bisa  disamakan  dengan  konsep  pemasaran  yang  mendasarkan  diri pada upaya menjaga hubungan ( relationship marketing ).

## B. Saran-saran
Penelitian ini memungkinkan peneliti untuk memberikan saran dan rekomendasi sebagai  berikut  :  Kepada  har  collection  untuk  konsisten  mempertahankan
silaturrahmi  sebagai  upayamengukuhkan relationship  marketing dengan stakeholdernya, disamping  tetap  meniatkan  usaha  tersebut  sebagai  perbuatan yang  bernilai  ibadat.  Peneliti  merekomendasikan  kepada  pelaku  bisnis  dengan ragam  pangsa  pasarnya  untuk  memperaktekkan  secara  intensif  dan  kreatif bentuk-bentuk  silaturrahmi  dalam  segala  jenis  kegiatan  bisnisnya  terutama berkaitan dengan pembangunan dan pengukuhan network marketing

## DAFTAR PUSTAKA
Abu  Muhammad  Mahmud  bin  Ahmad  bin  Musa.  (t.tt). Syarah  Abi  Daud  lil  „aini.
maktabah syamila.
Boedi  Abdullah  dan  Beni  Ahmad  Saebani.  (2014). Metodologi  Penelitian  Ekonomi Islam. Bandung: CV. Pustaka Setia.
Candra Nila Murti Dewojati. (t.tt). panjangkan umur dengan silaturrahm. Yogyakarta: puataka albana.
Hermawan Kertajaya dan M. Syakir Sula. (n.d.). Syariah Marketing.
(n.d.). http://fe.umj.ac.id/index.php?option=com, Rozali, Manajemen Pemasaran Islam.
(n.d.). http://www.shariaheconomics.org/2009/marketing-syariah/, Webmaster, Marketing Syariah.
Muhammad bin Ismail Abu Abdillah al-Bukhari. (t.th). Shahih bukhari. .
Philip Kotler. (t.tt). Marketing.