INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 5255-5265 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Analisis Sistem Akuntansi Pendapatan Service Kendaraan Bengkel Terminal Jaya Ban
Jamiatul Sahara 1 ✉ , Abdul Gani 2

## Politeknik Unggul LP3M
Email: bundaminasarinst@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kecukupan sistem akuntansi pendapatan service kendaraan pada  Bengkel  Terminal  Jaya  Ban,  penelitian  ini  penting  untuk  memberikan  saran  kepada  Bengkel Terminal Jaya Ban mengenai sistem dan pengumpulan data yang lengkap dan tepat waktu. Pencatatan akan  dipertimbangkan  untuk  meningkatkan  proses  sistem  informasi  akuntansi  masa  depan  Bengkel Terminal Jaya Ban. Metode pengumpulan data adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk mencapai  tujuan  penelitian,  penulis  membandingkan  teori  yang  dimaksud  dan  menerapkan  sistem informasi akuntansi pada Bengkel Terminal Jaya Ban. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Bengkel Terminal Jaya Ban sudah menerapkan sistem akuntansi pendapatan service kendaraan yang dilakukan secara manual. Tetapi belum menggunakan sistem akuntansi secara terkomputerisasi . Prosedur dan pengendalian internal belum memadai dan mencapai tujuan sistem akuntansi Bengkel  Terminal Jaya Ban karena belum menghasilkan informasi akuntansi yang lengkap, relevan, dan akurat.
Kata Kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Pendapatan, Service

## Abstract
This research aims to analyze the adequacy of the vehicle service revenue accounting system at the Jaya Ban Terminal Workshop. This research is important to provide advice to the Jaya Ban Terminal Workshop regarding complete and timely systems and data collection. Recording will be considered to improve the future accounting information system process of the Jaya Ban Terminal Workshop. Data collection methods are observation, interviews and documentation. To achieve the research objectives, the author compares  the  theories  in  question  and  applies  an  accounting  information  system  at  the  Jaya  Ban Terminal  Workshop.  The  results  of  this  research  indicate  that  the  Jaya  Ban  Terminal  Workshop  has implemented a manual vehicle service revenue accounting system. But not yet using a computerized accounting system. Internal procedures and controls are not adequate and achieve the objectives of the Jaya Ban Bengkel Terminal accounting system because they have not produced complete, relevant and accurate accounting information.
Keywords: Accounting Information System, Revenue, Service

## PENDAHULUAN
Perusahaaan  sering  dihadapkan  dengan  berbagai  masalah  untuk  mencapai kesuksesan  dimasa  depan.  Masalah  yang  paling  utama  adalah  bagaimana  perusahaan tersebut bisa mempertahankan kelangsungan hidupnya dalam persaingan bisnis dengan perusahaan  lain.  Untuk  dapat  mempertahankan  suatu  usaha,  perusahaan  memerlukan dukungan informasi akuntansi agar perusahaan dapat mencapai tujuan secara efektif dan efisien.  Seluruh  aktivitas  keuangan  perusahaan  harus  dicatat  menggunakan  pencatatan akuntansi dan salah satu informasi yang dihasilkan dari sistem akuntansi adalah informasi keuangan perusahaan. Informasi keuangan yang dihasilkan perusahaan dibutuhkan untuk berbagai pihak, diantaranya pihak internal dan eksternal perusahaan.
Sistem  informasi  akuntansi  suatu  perusahaan  digunakan  seoptimal  mungkin  agar dapat  menghasilkan  berbagai  informasi  akuntansi  yang  terstruktur  yaitu  tepat  waktu, relevan  dan  dapat  dipercaya.  Suatu  sistem  informasi  dapat  dikatakan  baik  apabila didalamnya telah menggambarkan sistem pengendalian intern yang telah diterapkan untuk menjaga  kekayaan  dan  catatan  perusahaan,  mengecek    ketelitian  dan  keandalan  data akuntansi, mendorong efisiensi serta mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen .
Melalui proses akuntansi akan dihasilkan laporan keuangan yang dapat digunakan untuk  memberi  gambaran    umum  tentang  kondisi  keuangan  perusahaan  maupun organisasi  yang  mencari  laba  (Nasution  et  al.,  2023).  Salah  satu  unsur  dalam  laporan keuangan adalah pendapatan (Esterrina dan Nasution, 2023). Pendapatan adalah jumlah uang  yang  diterima  oleh  suatu  perusahaan  dari  suatu  aktivitas  yang  dilakukannya  dan kebanyakan aktivitas tersebut adalah aktivitas penjualan produk dan penjualan jasa kepada
konsumen (Minasari Nasution, 2021). Dalam usaha untuk memperoleh pendapatan yang sesuai dengan tujuan perusahaan maka diperlukan sumber daya manusia yang kompeten, loyalitas  terhadap  pekerjaan,  jujur,  siap  bersaing,  teliti  dalam  mengerjakan  tugas  yang diberikan serta disiplin terhadap kebijakan manajemen.
Bengkel Terminal Jaya Ban merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang jasa yang dimiliki oleh ibu kristian sonang  yang berlokasi di Jl. Panglima Denai  No.12 , Timbang Deli , Kec. Medan Amplas, Kota Medan, Sumatera Utara 20228 . Bengkel Terminal Jaya Ban saat ini menyediakan layanan 2S yaitu Spareparts dan service. Spareparts melakukan proses penjualan  spare  part,  dan  service  merupakan  aktivitas  utama  perusahaan  yang  berjalan secara continue. Tujuan utama pelayanan  service adalah memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Dengan memberikan pelayanan perbaikan kendaraan maka pelanggan akan membayar  biaya jasa kepada perusahaan. Pembayaran  dari pelanggan nantinya akan menjadi penerimaan perusahaan atas jasa yang diberikan. Untuk mengatur agar kegiatan layanan  service  dapat  berjalan  secara  terstruktur  dan  terkendali  maka  diperlukan  suatu sistem yang memadai .
Berdasarkan uraian d iatas, penulis tertarik untuk mengambil judul Skripsi “Analisis Sistem Akuntansi Pendapatan Service Kendaraan Pada Bengkel Terminal Jaya Ban” .

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan  data  yang  telah  dikumpulkan,  maka  data  tersebut  akan  dianalisa menggunakan  metode  analisis  data  kualitatif  deskriptif.    Data  kualitatif  merupakan  data yang  berbentuk  kata-kata,  bukan  dalam  bentuk  angka.  Data  kualitatif  diperbagi  melalui berbagai  macam  teknik  pengumpulan  data,  misalnya  wawancara,  dokumentasi,  dan observasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penelitian data pendapatan berikut merupakan data pendapatan service  dari Bengkel Terminal Jaya Ban di tahun 2022.
Tabel 1. Pendapatan Service Kendaraan 2022 Bulan Bengkel Terminal Jaya Ban Januari Rp. 6.752.000 Februari Rp. 6.303.000 Maret Rp. 10.563.000 April Rp. 8.662.000 Mei Rp. 10.298.000
Berdasarkan  Tabel  diatas  dapat  dilihat  pendapatan  service  kendaraan  yang  paling tinggi terdapat pada bulan Desember yaitu sebesar Rp. 15.000.000 sedangkan pendapatan service kendaraan paling rendah terdapat paada bulan Februari yaitu sebesar Rp. 6.303.000. dapat disimpulkan pendapatan setiap bulannya tidak menetap.
Sistem Akuntansi Pendapatan Service Kendaraan di Bengkel Terminal Jaya Ban A.Deskripsi  sistem  akuntansi  pendapatan  service  kendaraan  yang  ada  di  Bengkel Terminal Jaya Ban
1. Proses Penerimaan Informasi Keluhan Pelanggan
Konsumen  datang  ke  bengkel  dan  menyampaikan  informasi  keluhan  kendaraan kepada mekanik.
2. Prosedur Perbaikan
Bagian  mekanik  akan  menerima  informasi  keluhan  kendaraan  dari  konsumen  dan langsung  melakukan  pengecekan  kendaraan  konsumen.  Setelah  dicek,  bagian mekanik akan menentukan harga servis yang diperlukan untuk perbaikan kendaraan. Bagian mekanik akan segera memperbaiki kendaraan sesuai dengan informasi keluhan yang  diterima  .  Setelah  melakukan  perbaikan  kendaraan,  bagian  mekanik  akan menyampaikan total biaya servis ke konsumen.
3. Proses Pembayaran
Konsumen  menerima info total  biaya  dari mekanik  dan melakukan  pembayaran ke bagian kasir. Bagian kasir  akan menerima uang pembayaran dari pelanggan. Setelah menerima  pembayaran  dari  konsumen,  bagian  kasir  akan  mencatat  transaksi  pada buku transaksi dan membuat nota menjadi 2 rangkap. Lembar  yang pertama (asli) diserahkan  kepada  pihak  pembeli/konsumen  dan  copynya  disimpan  oleh  penjual sebagai  bukti transaksi.
4. Proses Pembuatan Laporan
Juni Rp. 10.000.000 Juli Rp.10.975.000 Agustus Rp. 8.000.000 September Rp. 12.600.000 Oktober Rp. 9.000.000 November Rp. 11.000.000 Desember Rp.15.000.000 Jumlah Rp. 119.153.000
Bagian kasir akan membuat laporan pendapatan yang telah terjadi setiap harinya. Lalu bagian kasir akan menyerahkan laporan pendapatan tersebut kepada pemilik bengkel.
Flowchart siklus akuntansi pendapatan  service kendaraan  tahun 2022/2023:
Gambar 1. Flowchart dari Sistem Akuntansi Pendapatan Service Kendaraan ( sumber: Bengkel Terminal Jaya Ban,2023)
Keterangan:

## LP  = Laporan Pendapatan
Perbandingan Sistem Akuntasi Pendapatan Service dalam perusahaan dengan Teori
1. Fungsi-fungsi yang terkait
Bengkel  Terminal  Jaya Ban tidak memiliki fungsi gudang dan fungsi pengiriman.
Tabel 2. Fungsi-fungsi yang Terkait Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Fungsi Penjualan ✓ Bagian kasir melakukan fungsi pendapatan atas jasa service kendaraan pelanggan dan penjualan sparepart
Fungsi Kas ✓
Dilakukan  oleh  bagian  kasir  saat  menerima pembayaran  harga spareparts  dan  jasa  service kendaraan. Sebaiknya fungsi ini terpisah dengan fungsi pendapatan.
Fungsi Gudang ✓ Perusahaan  tidak  memiliki  fungsi  tersebut. Perusahaan  hanya  melakukan  pendapatan sparepart dan jasa service kendaraan. Fungsi Pengiriman ✓ Perusahaan  tidak  memiliki  fungsi  untuk melakukan  pengiriman  atas  barang.  Setiap pelanggan  langsung  menerima  bukti  transaksi berupa  nota  penjualan sparepart/tanda  terima setelah melakukan pembayaran sparepart/ jasa
service kendaraan. Fungsi Akuntansi ✓
Bagian kasir mencatat transaksi pendapatan jasa service  kendaraan  dan  tanda  terima sparepart, serta  mencatat  laporan  harian  kemudian diserahkan kepada atasan.

## 2. Dokumen yang digunakan
Bengkel Terminal Jaya Ban hanya menggunakan tanda terima dan slip setor bank.
Tabel 3. Perbandingan teori tentang dokumen yang digunakan dalam sistem akuntansi pendapatan dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Faktur penjualan  tunai ✓ Perusahaan  tidak  mempunyai  faktur  penjualan tunai. Pita register  kas ✓ Perusahaan  tidak  memiliki  dan  mengoperasikan pita register kas. Bukti setor bank ✓ Perusahaan  tidak  membuat  bukti  setor  bank, tetapi menggunakan bukti setor bank .
3. Catatan Akuntansi Yang Digunakan
Catatan akuntansi yang digunakan Bengkel Terminal Jaya Ban berupa laporan harian atas pendapatan dan pengeluaran.
Tabel 4. Perbandingan teori tentang catatan akuntansi yang digunakan dalam sistem akuntansi pendapatan service kendaraan dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Jurnal Penjualan ✓ Perusahaan  tidak  membuat  jurnal  penjualan,
sebab pendapatan atas jasa service kendaraan pelanggan  dan  penjualan sparepart    dilayani secara  tunai.  Ringkasan  data  pendapatan jasa service  kendaraan  dilaporkan  dalam  laporan harian bersama dengan penerimaan kas.
Jurnal penerimaan kas ✓ Perusahaan  membuat  jurnal  penerimaan  kas pada  periode  tertentu,  berdasarkan  laporan harian. Jurnal umum ✓ Perusahaan  tidak  menggunakan  jurnal  umum dalam  sistem  akuntansi  pendapatan  service kendaraan  ,  sebab  perusahaan  tidak  memiliki harga pokok produk yang dijual. Kartu persediaan ✓ Perusahaan  tidak  memiliki  kartu  persediaan barang dagang. Kartu gudang ✓ Perusahaan tidak memiliki kartu gudang.

## 4. Jaringan Prosedur yang Membentuk Sistem
Bengkel    Terminal    Jaya  Ban  tidak  melakukan  prosedur  pencatatan  harga  pokok penjualan.
Tabel 5. Perbandingan teori tentang jaringan yang membentuk sistem  dalam sistem akuntansi pendapatan kas dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Prosedur order Penjualan ✓ Bagian  kasir  menerima  order  pendapatan sparepart  dan jasa service kendaraan. Prosedur  penerimaan kas ✓ Bagian kasir menerima pembayaran kas dari konsumen .
Prosedur penyerahan barang ✓ Bagian kasir melakukan penyerahan barang yang dijual dan menyerahkan tanda terima berupa nota. Prosedur pencatatan penjualan tunai ✓ Bagian  kasir    mencatat  pendapatan  dalam dokumen laporan harian. Pencatatan dalam jurnal  penerimaan  kas  dilakukan  secara periodik. Prosedur penye etoran kas ke bank. ✓ Pemilik atau bagian keuangan menyetorkan kas ke bank hari beikutnya. Prosedur pencatatan penerimaan kas ✓ Bagian  kasir  mencatat  pendapatan  dalam dokumen laporan harian. Pencatatan dalam jurnal  penerimaan  kas  dilakukan  secara periodik.

## 5. Struktur  Organisasi  yang Memisahkan Tanggung  Jawab
Bengkel  Terminal  Jaya  Ban  belum  memisahkan  beberapa  fungsi  dalam  sistem akuntansi pendapatan service kendaraan.
Tabel 6. Perbandingan teori tentang struktur organisasi yang memisahkan tanggung jawab dalam sistem akuntansi pendapatan service kendaraan dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Fungsi penjualan terpisah dari fungsi kas ✓ Untuk  fungsi  pendapatan  dan  fungsi  kas dilakukan  oleh  bagian  kasir,  akan  tetapi bagian  kasir  tidak  bisa  melakukan kecurangan.. Fungsi kas terpisah dari fungsi akuntansi. ✓
Bagian  kasir  menerima  pembayaran  dari pelanggan  dan  membuat  laporan  harian.
Walaupun  kas  dan  laporan  harian  pada akhirnya  disetorkan  ke  bagian  keuangan, tetapi fungsi kas masih belum terpisah dari fungsi akuntansi .
Transaksi pendapatan tunai
dilaksanakan oleh fungsi pendapatan, fungsi kas, dan
fungsi akuntansi ✓
Bagian kasir melaksanakan seluruh transaksi pendapatan,  karena  termasuk  dalam pendapatan, kas dan akuntansi.

## 6. Sistem Otoritas dan Prosedur Pencatatan
Sistem otorisasi dan prosedur pencatatan yang dilakukan Bengkel Terminal Jaya Ban beresiko terjadi penyimpangan.
Tabel 7. Perbandingan teori tentang sistem otorisasi dan prosedur pencatatan dalam sistem akuntansi pendapatan service kendaraan dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Penerimaan  order  dari  pembeli  di otorisasi  oleh  fungsi  penjualan dengan menggunakan faktur penjualan tunai ✓ Untuk  melakukan  penyerahan  barang ke  pembeli  oleh  bagian  pembungkus dengan cara membubuhkan paraf pada nota sebagai bukti transaksi.
Penerima kas  diotorisasi oleh fungsi kas dengan cara  membutuhkan cap “Lunas”  pada  faktur  penjualan  tunai penempelan  pita  register  kas  pada faktur tersebut.
✓ Penerimaan  kas  dalam  bentuk  tunai harus  segera  disetor    kasir  ke  atasan dalam  jumlah  penuh  dan  melakukan internal cek.

## 7. Praktik yang  Sehat
Bengkel Terminal Jaya Ban melakukan praktik yang sehat dalam melaksanakan tugas fungsi.
Tabel 8. Perbandingan teori tentang praktik yang sehat dalam sistem akuntansi pendapatan service kendaraan dengan yang ada dalam perusahaan
Teori Praktek Keterangan Ya Tidak Faktur penjualan tunai bernomor  urut  tercetak  dan pemakaiannya dipertanggungjawabkan  oleh fungsi penjualan ✓ Perusahaan  mencatat  transaksi  di  nota bukan  faktur  penjualan  tunai  dan memberikan tanda terima . Jumlah kas yang diterima dari pendapatan service disetor
seluruhnya ke bank pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya. ✓ Pemilik menyetor kas ke bank pada hari berikutnya.

## SIMPULAN
Simpulan  dalam  penelitian  ini  adalah  sistem  akuntansi  pendapatan  service kendaraan yang diterapkan oleh Bengkel Terminal Jaya Ban belum menggunakan sistem komputerisasi.  Namun  dalam  prakteknya  ada  yang  kurang  sesuai  dengan  teori berdasarkan  unsur  sistem  pengendalian  internal  .  Hal  tersebut  dikarenakan  adanya perangkapan fungsi pada bagian penjualan, kas dan akuntansi yang dilakukan oleh satu orang  yaitu  kasir  namun  hal  tersebut  tidak  menghambat  jalannya  kinerja  perusahaan.
Perangkapan fungsi yang terjadi pada Bengkel Terminal Jaya Ban karena pemilik sendiri sudah tidak menambah karyawan dan berpikir bahwa bagian penjualan, kas dan akuntansi bisa dilakukan oleh satu orang sehingga tidak memisahkan bagian-bagian tersebut dan pemilik bengkel sengaja melakukan dan berpikir bagian kasir masih bisa menanganinya untuk saat ini.
Perangkapan  fungsi  yang  terjadi  pada  Bengkel  Terminal  Jaya  Ban  tidak menimbulkan dampak negatif  bagi bengkel. Hanya saja pekerjaan menjadi menumpuk karena hanya dilakukan oleh satu orang. Prosedur yang berkaitan dengan pendapatan service  kendaraan  telah  berjalan  dengan  baik,  hanya  saja  penyetoran  uang  ke  bank dilakukan oleh kasir atau pemilik dilakukan pada keesokan harinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Nasution, M., Harizahayu, H., Handayani, C. & Fadila, Z. 2023.WORKSHOP PENYUSUNAN LAPORAN  KEUANGAN  BERDASARKAN  PSAK  TERBARU  PENDEKATAN  MANUAL DAN TERKOMPUTERISASI PADA MAHASISWA-MAHASISWI AKADEMIK AKUNTANSI “YPK” MEDAN. SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 2, 650– 656
Esterrina  dan  Minasari  Nasution.  2023.Penyusunan  Laporan  Keuangan  Menggunakan Aplikasi Sikopdit Pada Kredit Union Partisipasi Yayasan Ate Keleng Parpem GBKP INNOVATIVE Journal Of Social Science Research. Volume 3 No.6.
Minasari  Nasution.  2021.Implementasi  Accurate  Online  Dalam  Penyusunan  Laporan Keuangan Berbasisi  Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas  Publik (SAK ETAP) Pada Perusahaan Jasa JW NET.Bisman Info. Edisi 8.
Fitriani, H. (2019). Sistem Informasi Akuntansi Pendapatan Jasa Pada Wisata Kimal Park Kotabumi Utara.
Herry. (2019). Praktis Menyusun Laporan Keuangan. Jakarta: PT Grasindo Hery, S. (2015). Pengendalian Akuntansi Dan Manajemen. Jakarta: Kencana. Soemarso. (2018). Akuntansi Suatu Pengantar (5 ed.). Jakarta: Salemba Empat. Suharsimi Arikunto. 2019. Rineka Cipta Bandung
Samyrn,  L.  M.  (2019).  Pengantar  Akuntansi:  Buku  2  Metode  Akuntansi  untuk  Elemen Laporan Keuangan Diperkaya dengan Perspektif IFRS & Perbankan. Jakarta : Rajawali Pers.
Sumarsono,  S.  (2018),  Manajemen  Keuangan  Pemerintahan.  Edisi  Pertama.  Cetakan Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.