## MAHASISWA UNTUK MENGHINDARI UJARAN KEBENCIAN DI SOSIAL MEDIA DALAM UPAYA MENDUKUNG SDGS GOALS QUALITY EDUCATION
Ulinnuha 1 , Miftahul Ulum 2 1,2 Universitas Bina Bangsa Banten
1 ulinnuhahidayati@gmail.com
2 miftahul.ulum@binabangsa.ac.id

## Abstrak
Masalah utama dalam penelitian ini ialah maraknya ujaran kebencian di media sosial serta minimnya pemanfaatan materi  ajar  bagi  kalangan  pendidik.  Ujaran  kebencian  merupakan  fenomena  kebahasaan  yang  bertolak  belakang dengan  konsep  kesantunan  berbahasa  sebagai  indikator  kecerdasan  linguistik  dan  etika  berkomunikasi.  Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kualitatif  deskriptif.  Tahap  Pertama  yakni  pengumpulan  data.  Tahap kedua,  mengidentifikasi  objek  penelitian.  Selanjutnya  data  tersebut  dianalisis.  Kemudian  mengkajinya  dengan menggunakan prinsip kesantunan berbahasa. Pengkajian tersebut akan memberikan keputusan tentang hasil kajian yang  dikembangkan  untuk  diterapkan  di  perguruan  tinggi  secara  luas.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah:  (1) Mengidentifikasi  bentuk-bentuk  ujaran  kebencian  pada  sosial  media  IG;  (2)  merancang  dan  membuat  bahan  ajar tentang prinsip kesantunan berbahasa; (2) menghasilkan  rencana persiapan pembelajaran, berisi materi kesantunan berbahasa(3)  menjelaskan  dampak  dari  implementasi  materi  kesantunan  berbahasa  dalam  menghindari  ujaran kebencian di sosial media. Target khusus yang dicapai adalah menghasilkan RPP. Tujuan jangka panjang penelitian adalah RPP, buku ajar, ini mampu digunakan oleh dosen dan mahasiswa sebagai bahan ajar di masa yang akan datang. Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut,  dihasilkan  beberapa  ujaran  kebencian  pada  teks  media  sosial  instagram terdapat    jenis  bentuk  ujaran  kebencian,  yakni:  bentuk  penghinaan,  pencemaran  nama  baik,  memprovokasi, perbuatan yang tidak menyenangkan, menghasut dan penistaan, kemudian teori bahasa pragmatik, maka strategi yang digunakan untuk menghindarkan mahasiswa sebagai objek dalam penelitian ini maka peneliti menggunakan teori kesantunan berbahasa sebagai materi ajar di perguruan tinggi sehingga mencapai efektivitas yang signifikan terhadap mahasiswa agar mereka dapat menghindari ujaran-kebencian
Kata kunci: Pembelajaran Bahasa Indonesia; Ujaran Kebencian; Kesantunan Bahasa; Media Sosial.

## Abstract
The main problem in this study is the rise of hate speech on social media and the lack of use of teaching materials for educators.  Hate  speech  is  a  linguistic  phenomenon  contrary  to  politeness  in  language  as  an  indicator  of  linguistic intelligence and communication ethics. The research method used is descriptive qualitative research. The first stage is data collection. The second stage identifies the object of research. Then the data was analyzed. Then examine it using the principle of politeness in language. The assessment will provide a decision on the results of the study that was developed to be widely applied in higher education. The aims of this research are: (1) to identify the forms of hate speech on IG social media;  (2)  to  design  and  make  teaching  materials  on  the  principles  of  language  politeness;  (2)  to  produce  a  lesson preparation plan containing language politeness material (3) explain the impact of implementing language politeness material in avoiding hate speech on social media. The specific target achieved is to produce lesson plans. The long-term goal of the research is lesson plans and textbooks, which lecturers and students can use as teaching materials in the future. Based on the results of the study, several hate speeches were produced in Instagram social media texts; there were types of hate speech, namely: forms of insult, defamation, provoking, unpleasant actions, incitement and blasphemy, then pragmatic language theory, then the strategy used to To avoid students as objects in this study, the researchers used the theory of language politeness as teaching material in higher education to achieve significant effects on students so that they can avoid hate speech.
Keywords: Indonesian Language Learning; Hate Speech; Language Politeness; Social media.

## A. PENDAHULUAN
Ramah  berbahasa  tampaknya tidak dipedulikan lagi oleh sebagian masyarakat Indonesia dalam berkomunikasi baik secara lisan dan tulisan.  Seperti  fenomena  ramainya ujaran-ujaran kebencian, teks pencemaran nama baik, buli-an yang sudah melampaui batas  kesopanan. Survei  yang  dilakukan  tim  BCG (Boston  Consulting  Group,  2015) terhadap konsumsi digital di negara pengguna  internet  terbanyak  di dunia, menunjukkan bahwa pengguna  internet  di  Indonesia (peringkat keenam dunia) melonjak dari 20 juta (2006) menjadi 31 juta (2009) dan 94 juta (2015) (Kominfo,
2015).
Hal tersebut menunjukkan, ruang publik media sosial, yang seharusnya berfungsi sebagai tempat pertukaran informasi, gagasan dan ilmu pengetahuan,  kini  telah  bergeser menjadi  arena  penyebaran  teks ujaran  kebencian, kalimat  tak santun, seperti cacian, makian, yang menyebabkan netizen mengalami kesalahpahaman,  pemusuhan,  dan tidak  ramah  dalam  menyikapi persoalan. Hal  tersebut  dapat  kita lihat  pada  tulisan  status,  komentar, dan unggahan video di media sosial ( Youtube, Facebook, Twitter, Instagram ,  dsb)  yang  beredar  di tengah masyarakat Indonesia (Haenlein & Kaplan, 2010). Permasalahannya  ialah  bahwa keberadaan  media  sosial  tidak dibarengi dengan pengetahuan literasi  media  yang  baik,  sehingga banyak generasi bangsa salah dalam menggunakan  media  sosial.  oleh karenanya,  menjadi  penting  sebuah telaah  kesantunan  berbahasa  untuk
menghindarinya  (Maria  Ulfa  & Mulyadi, 2021; Ningrum et al., 2019;
Wibowo, 2018). Pembelajaran  bahasa  Indonesia dituntut memiliki kemampuan mendidik dan mengembangkan etika berbahasa  santun  agar  mahasiswa dapat  berkomunikasi  dengan  lebih baik  (Faiz  et  al.,  2020;  Mardiana,
2021; Sauri, 2010). Lingkup pendidikan  berperan  besar  dalam menanamkan nilai kesantunan berbahasa  (Pramujiono  &  dkk., 2020;  Setiawan,  2021).  Serta berperan  sangat  strategis,  bukan hanya untuk kepentingan penguasaan ilmu pengetahuan, melainkan  juga  untuk  membina keterampilan  komunikasi.  Sudah selayaknya  mata  kuliah  bahasa Indonesia  di  perguruan  tinggi dilaksanakan dengan sebaik- baiknya,  karena  bahasa  merupakan cerminan  pribadi,  karakter,  bahkan pendidikan  seseorang.  Penuturan bahasa  yang  lemah  lembut,  sopan santun, sistematis, teratur dan lugas itu mencerminkan pribadi penuturnya  yang  berpendidikan, memiliki  pribadi  yang  baik  dan bermartabat. Sebaliknya, penggunaan  bahasa  yang  kasar, menghujat, mencacimaki, menghina, itu  memperlihatkan  pribadi  yang tidak berbudi dan berpendidikan. Pembelajaran  bahasa  Indonesia memuat materi kesantunan berbahasa  sebagai  sikap  peduli terhadap komunikasi yang baik dan menghindari tuturan kebencian. Ada tiga  hal  yang  harus  diperhatikan dalam komunikasi, yaitu kesantunan berbahasa,  kesopanan  berbahasa, dan  etika  dalam  berbahasa  (Chaer,
2010). Kesantunan berbahasa
adalah  cermin  jati  diri  bangsa  yang sesungguhnya.  S trategi  bertutur merupakan  cara  bertutur  untuk menghasilkan  tuturan  yang  dapat menyelamatkan  muka  lawan  tutur agar  tidak  terjadi  kesalahpahaman dalam berkomunikasi (Yule, 2016). Hal  tersebut  selain  sebagai praktik inovatif di tingkat lokal, pun mendorong diadakannya pembangunan  berkelanjutan  dalam mencapai pendidikan yang berkualitas untuk menegaskan kembali keyakinan bahwa pendidikan  merupakan  salah  satu kendaraan yang terkuat dan terbukti untuk  pembangunan  berkelanjutan.
Gol  ini  memastikan  bahwa  ujaran kebencian  yang  terlanjur  mewabah di  sosial  media  pada  kalangan mahasiswa  atau  milenial  dapat teratasi dengan pembalajaran bahasa Indonesia di perguruan tinggi yang  di  dalamnya  memuat  materi kesantunan berbahasa.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan penelitian  deskriptif  kualitatif dengan  pendekatan  pragmatik. Metode  yang  digunakan  adalah metode  deskriptif.  Data  dalam penelitian  ini  berupa  tuturan- tuturan  netizen  pada  kolom komentar  yang  mengandung ujaran  kebencian  dan  fungsi ilokusi  asertif,  direktif,  komisif, ekspresif  dan  deklaratif.  Media sosial  yang  menjadi  sumber adalah,  Instagram  (IG)  selama  3 bulan,  dari  bulan  April,  Mei  dan Juni.  Tuturan  di  IG  merupakan bentuk
bahasa lisan yang
dituliskan  di  kolom  komentar maupun  status  dengan  ciri-ciri
bahasa
lisan tidak harus memperhatikan unsur gramatikal,  hanya  perlu  intonasi dan  bergantung  situasi,  konsidi, ruang  dan  waktu  yang  ditunjang oleh  situasi  pemakaian.  Tuturan tersebut  bisa  berbentuk  tulis (komentar)  dan  dapat  berbentuk lisan.  Jika  data  tersebut  berupa tutur  lisan  dalam  bentuk  video, maka tuturan tersebut ditranskip terlebih dahulu baru dianalisis. Data ujaran kebencian digolongkan menjadi empat topik yakni  masalah  politik,  sosial, ekonomi  dan  agama.  Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi. Penelitian ini merupakan  studi  kepustakaan sehingga  tidak  membutuhkan lokasi khusus tempat penelitian. Waktu penelitian ini direncanakan  pada  bulan  Maret sampai  Desember  2022.  Sumber data  primer  pada  penelitian  ini adalah  ujaran  di  dalam  media sosial  yang  mengandung  unsur- unsur  kebencian,  media  sosial tersebut ialah Instagram. Sedangkan sumber data sekunder berupa  buku,  jurnal,  memiliki relevansi terhadap penelitian, dan dapat  memperkuat  data.  Data Penelitian  pada  penelitian  ini merupakan bahasa yang mengandung ujaran-ujaran kebencian  di  media  sosial. Penyedian data tuturan kebencian penelitian diperoleh dari penggunaan tulisan yang terdapat pada media sosial yang mengandung ujaran kebencian.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Deskripsi Data
Sumber  data  penelitian  ini diambil  dari  salah  satu  akun instragram  “Bangsa  Mahasiswa” dengan  deksripsi  bio  “Baca,  Tulis,
dan Lawan! Mencoba terlibat dalam mencerdaskan kehidupan bangsa di era  demokerasi  digital”.  Dengan jumlah  postingan  sebanyak  7,137  , 238.000  pengikut.    Akun  ini  dibuat sejak Januari 2016 terhitung  7 tahun sampai  saat  ini,  diikuti  oleh  hampir seluruh  mahasiswa  di  Indonesia, serta  aktifis  politik  dan  sosial  di
Indonesia,  termasuk    akun  milik Najwa sihab aktif mengikuti akun ini. Akun  ini  berisi  unggahan  yang berkaitan dengan pergerakan mahasiswa di Indonesia, berita-beria politik,  sosial,  ekonomi,  kesehatan, pendidikan dan kemanusiaan. Sesuai dengan  hasil  survei  hampir  setiap unggahan akun  Bangsa mahasiswa” mendapat respon ratusan komentar dari  para  netijen  mahasiswa.  Baik komentar  positif  maupun  negatif. Termasuk  ujaran  kebencian  selalu hadir  di  dalamnya.    Maka  peneliti sangat  terpanggil  untuk  melakukan sebuah  riset  dengan  menggunakan data  dari  akun  ini  yang  dianggap mewakili  pengguna  media  sosial  di Indoensia  khususnya  di  kalangan mahasiswa sebagai terlibat petutur.
Konteks  ujaran  kebencian  yang ditemukan  tergolong  dalam  bentuk menghina, mencemarkan nama baik, memprovokasi,  menghasut,  menista dan perbuatan tidak menyenangkan.
1. Menghina Menurut R. Soesilo dalam bukunya  yang  berjudul Kitab Undang-Undang Hukum  Pidana  (KUHP) serta Komentar- Komentarnya Lengkap Pasal  Demi  Pasal dalam penjelasan  Pasal  310 KUHP, menerangkan bahwa:  Menghina  adalah Menyerang  kehormatan dan nama baik seseorang. Yang diserang ini biasanya  merasa  malu Objek  penghinaan  adalah berupa  rasa  harga  diri atau martabat mengenai kehormatan dan mengenai  nama  baik orang baik bersifat individual ataupun komunal (kelompok). 2. Memprovokasi Menurut  Menurut  KBBI Memprovokasi artinya adalah  suatu  perbuatan yang  dilakukan  untuk membangkitkan kemarahan  dengan  cara menghasut,  memancing amarah,  kejengkelan  dan membuat  orang  yang terhasut mempunyai pikiran negatif dan emosi. 3. Menghasut Menurut R.Soesilo Menghasut artinya mendorong, mengajak, membangkitkan atau membakar semangat orang  supaya  berbuat sesuatu. Dalam kata “menghasut” tersimpul sifat  ”dengan  sengaja”. Menghasut itu lebih keras daripada  “memikat”  atau “membujuk”  akan  tetapi bukan “memaksa”.
4. Mencemarkan Nama Baik
Pencemaran  nama  baik, Pengertian  Pencemaran Nama  Baik  dalam  KUHP dikenal  juga  pencemaran nama  baik  ( defamation) ialah tindakan mencemarkan  nama  baik atau kehormatan seseorang  melalui  cara menyatakan  sesuatu  baik secara lisan maupun tulisan. 5. Perbuatan tidak menyenangkan Suatu  perlakuan  yang menyinggung perasaan orang lain. 6. Penistaan Penistaan  adalah  suatu perkataan, perilaku, tulisan, ataupun pertunjukan yang dilarang  karena  dapat memicu terjadinya tindakan  kekerasan  dan sikap  prasangka  entah dari pihak pelaku pernyataan tersebut ataupun korban dari tindakan tersebut, sedangkan menurut Pasal 310  ayat  (1)  KUHP Penistaan  adalah  Suatu perbuatan yang dilakukan dengan  cara  menuduh seseorang ataupun kelompok telah melakukan perbuatan tertentu  dengan  maksud agar  tuduhan  itu  tersiar (diketahui  oleh  orang banyak).  Perbuatan yang di  tuduhkan  itu  tidak perlu    suatu    perbuatan
yang    boleh    dihukum seperti    mencuri.
2. Hasil Anlaisis Data
a. Bentuk Penghinaan
1. Konteks : Ditturkan oleh akun @feira_nade Tuturan : “ ASU KABEH “ , Pada Konteks tersebut petutur  membuat  sebuah pertanyaan  yang  memicu timbulnya respon yang beragam, “  Coba  berikan julukan  yang  tepat  untuk mereka?  “ mereka  merujuk kepada  nama-nama  partai penguasa di Indonesia (Gerindera, PKB, PDIP, NASDEM,  GOLKAR,PPP,  dan PAN=  kongsi,  kekuasaan Indonesia). Maka, dengan sudut pandang rakyat  Indonesia  mahasiswa khsusunya  yang  mengetahui sejarah, latar belakang, pertumbuhan,  tindakan  yang dilakukan oleh para penguasa tersebut untuk Indonesia baik dari sisi yang positif pun yang negatif.  Tututan  tersebut merupakan  respon  negatif karena  secara  makna  Asu adalah  anjing  dan  kabeh artinya  semua  dalam  bahasa Jawa.  Seperti  kita  keahui meski  anjing  secara  makna denotasi dalah seekora hewan,  tetapi  pada  makna konotasi anjing tersebut bermakna sesuatu yang buruk  dan  dibenci.  Sebutan anjing  untuk  manusia  telah disepakati  sebagai  sebutan
yang  buruk  dan  dapat menyakiti orng yang terlibat.
2. Konteks : Dituturkan oleh akun @ hel_tmg Tuturan :  “ IBLISSS” Tuturan  tersebut  sebagai respon untuk sebuah unggahan yang menyatakan “ Dua  petinggi  pesantren shidiqiyah ditetapkan tersangka oleh POLDA JATIM” . Makna konteks tersebut    kata  “  iblis”  berarti perbuatan  yang  dilakukan oleh  pelaku  pemerkosaan  itu sama  dengan  perbuatan  iblis (mahluk  yang  dilaknat  oleh Allah SWT dan sebagai musuh manusia).  Petutur  tak  dapat menyatakan  hal  lain  untuk mengekspresikan dan memberikan pendapat terhadap kasus tersebut, pada intinya semua perasaan benci,  kemarahan  terhadap pelaku  tersebut,  maka  ia memilih kata “ ibliss” sebagai diksi  yang  pas  dan  cocok untuk  turut  menghakimi pelaku. 3. Konteks : Dituturkan oleh akun @ aguss.krnwn Tuturan “ SENIOR GOBLOK Tuturan tersebut merupakan tanggapan dari sebuah unggahan  yang  berbunyi  “ Kronologi  mahasiswa  UMI Makassar  Tewas    saat latihan kader ”. Ujaran kebencian tersebut ditujukan kepada  senior    mahasisiswa UMI pada acara latihan kader. Kata  “  Goblok”  menjadi  diksi yang  dipilih  oleh  petutur dalam mengungkapkan kekesalannya.  Frasa  “  Senior Goblok”  merupakan  ujaran kebencian berbentuk penghinaan. 4. Konteks : Dituturkan oleh akun @heydim10 Tuturan “  Baru  jadi senior  aja  sok-sok  an  dasar sampah” 5. Konteks : Dituturkan oleh akun @bidzar_ag Tuturan “ senior lotnok” 6. Konteks : Dituturkan oleh akun @reymtp_ Tuturan “ TOLOL” 7. Konteks : Dituturkan oleh akun @ dedisumardi14 Tuturan “ Tolol” 8. Konteks : Dituturkan oleh akun @iluffzh Tuturan “ Dongo” 9. Konteks : Dituturkan oleh akun @alfinscuks Tuturan :” SENIOR KUALITAS  MENTAL  DARING SOK SOK AN MAU NGOSPEK” Tuturan nomor 4-9 merupakan  komentar  untuk unggahan yang menyatakan “ Tolak  keras  senioritas  tak berpendidikan dan kemanusiaan, kampus tidak  butuh  senioritas  tapi solidaritas” .  Ujaran  berupa
kata  yang  diungkapkan,  baik diksi  yang  vulgar  maupun yang  kasar,  sebagai  bentuk eskpresi  kekesalan  mereka terhadap unggahan teersebut merupakan ujaran yang bemaksud menghina seseorang  atau  kelompok yang bersangkutan. b. Bentuk Memprovokasi 1. Konteks : dituturkan oleh akun @ Darel_md Tuturan :  “  Bacot  dlu baru  mikir  itulah  perdana menteri kerajaan Atlantis” Tuturan tersebut merupakan respon  dari  unggahan  yang menyatakan  : “  tuai  reaksi dan  potes,  kenaikan  tarif terbaru Borobudur ditunda” .    Pada  tuturan tersebut  kata  “Bacot”  dinilai sebagai  pilihan  kata  yang dapat  mewakili  perasaan kesal  dan  kecewa  terhadap perbuatan  seseorang  ang sedang  dibicarakan  dalam unggahan  tersebut.    Bacot ialah  istilah  kasar  dari berkoar-koar, banyak berbicara.    Lalu,  kerajaan Atlantis  merupakan  bentuk konotasi  dari  sebuah  tempat yang hanyaada dalam imajinasi  penutur,  yang  juga telah disepakati bahwa makna  dari  kerajaan  Atlantis tersebut  ialah  kerajaan  yang berada nun jauh di sana, jauh dari  peradaban  dan  ada  di dasar  lautan  (samudera). Artinya, hanya petinggi- petinggi di kerajaan imajinasilah yang suka mebuat  aturan-aturan  tanpa memikirkan nasib rakyat. 2. Konteks : dituturkan oleh akun @ cupicupicake Tuturan :  Sedih  ngirim anak buat belajar ahlak, ngaji yang bener tapi malah dicabul setan 3. Konteks : dituturkan oleh akun @simbok.amaris tuturan : “Kenapa  neharaku  tercinta dipenuhi manusia-manusa ndableg sih? Bahkan  kasus ini  kudu  viral  dulu  bau dieksekusi. Tuturan nomor 2-3 merupakan  komentar  untuk unggahan  yang  menyatakan “ Selain  amankan  60  orang polisi  Tangkap  sopir  anak
Kiai Jombang DPO pencabulan”  . Ujaran  yang kasar  tersebut  merupakan ekspresi  kekesalan  petutur terhadap  pelaku  pencabulan, ujaran  tersebut  bermaksud memprovokasi seseorang agar setuju dengan pendapatnya dan memberikan ujaran kebencian yang sama dengannya. c. Bentuk  pencemaran  nama baik
1. Konteks : dituturkan oleh akun @yaelahgundolll Tuturan : “Kntol emg, lu disekolahin tentara oleh ortumu malah jadi   n
penghianat kontol emang kontol “
Tuturan tersebut merupakan respon  dari  unggahan  yang menyeruan  bahwa  “ praktik jual  beli  senjata  aparat keamanan  dengan  TNPB  – OPM ”  .  Ujaran  kebencian tersebut  ditujukan  kepada salah  satu  tentara  republik Indoensia  sebAgai  oknum yang memperjualbelikan senjata.  Maka  dengan  penuh rasa  marah  yang  memuncak, maka  petutur  merasa  kata- kata  yang  vulgar  dapat mewakili kepuasannya dalam bependapat,  menilai  atau menghakimi seornang oknum. Petutur telah menganggap bahwa hal terseut sudah keterlaluan,apalagi jika melihat katar belakang pendidikan,  perjuangan  kedu orangtua yang telah mewujudkan cita-citanya sebagai  tentara,  tetapi  malah dibalas  dengan  perbuatan yang  mengecewakan.  Hingga sampai empat ujaran kebencian  yang  ia  tuurkan dalam satu kali tarikan nafas. 2. Konteks : dituturkan oleh akun @ hilda_mob Tuturan : “Dosen ngentod kualitas sampah” 3. Konteks : dituturkan oleh akun  @lock_heed Tuturan              :    Musti  pakai “sesajen”  itu  dosen  apa demit? “ Kedua  tuturan  tersebut  di atas  merupakan  respon  dari unggahan  yang  menyeruka tentang  “ cerita  mahasiswa servise  dosen  saat  ujian skripsi” Penjelasan  dari unggahan  tersebut  yakni, budaya mahasiswa dari generasi  terdahulu  sampai dengan  saat  ini  dosen terkesan meengharuskan mahasiswa membawa suguhan berupa nasi box atau hadiah  lainnya  untuk  dosen penguji  skripsi  sata  ujian skripsi.    Maka  penutur menyatakan ujaran kebencian berupa kata klausa tersebut sebagai ekspresi dan ungkapan  kecewa  terhadap sikap dosen yang matrialistis.
4. Konteks : akun @m.ihsan_ holil Tuturan :  “  berahlak taeeeee” Tuturan tersebut merupakan bentuk  dukungan  terhadap unggahan  yang  membuat pernyataan “BUMN    Badan usaha  bukan  milik  nenek lu ”.  Adapaun  makna  dari tuturan tersebut bahwa suatu kelompok  tesebut  atau  yang bersangkutan  memiliki  ahlak yang sangat buruk sehingga ia dengan  tegas  menyamakan ahlaknya  dengan  kotoran. Tentu  ini  merupakan  ujaran kebencian yang dapat mencemarkan  nama  baik individu dan golongan.
5. Konteks : dituturkan oleh pemilik akun @farhannazhiri Tuturan :” Senior kontol,  Universitas  kontol punya mahasiswa suka mabok ama ngelem”. Tuturan nomor 5 merupakan komentar  untuk  unggahan yang  menyatakan “  Tolak keras senioritas tak berpendidikan dan kemanusiaan, kampus tidak  butuh  senioritas  tapi solidaritas” .  Ujaran  berupa kata  yang  diungkapkan,  baik diksi  yang  vulgar  maupun yang  kasar,  sebagai  bentuk eskpresi  kekesalan  mereka terhadap unggahan teersebut merupakan ujaran yang bemaksud mencemarkan nama baik universitas. d. Perbuatan tidak menyenangkan 1. Konteks : dituturkan oleh akun @ idries_ie Tuturan : Tuturan :  “  Gak  sadar diri anyink “ 2. Konteks : dituturkan oleh @syahpamungkas Tuturan :  “  gausah  sok sok  khawatir  bu  lah,  rakyat indo udah tau ibu gimana.” 3. Konteks : dituturkan oleh @ between_ush Tuturan :  “  lucu  banget kamu buk, gemes 4. Konteks : dituturkan oleh @bohammm_ Tuturan : “ makin ke sini makin jadi” 6. konteks : dituturkan oleh @zenzarkasih Tuturan :  kata  lord  “ sakit jiwa 7. konteks : dituturkan oleh @ chandra_purba Tuturan :  lohh..loh  loh, kok  partai  berkuasa    gak punya kuasa sama lutut? negeriku    lucu bangeet.
8. konteks : dituturkan oleh @ Zul_fikar285 Tuturan :  “yaaa  karena elo semua lah asuuu!! hawatr? basiiiii” Ke  delapan  tuturan  tersebut merupakan respon dari sebuah unggahan yang menyatakan bahwa “ Megawati khawatir Indonesia  krisis  seperti Srilanka ”  .  Dengan  konteks bahwa rakyat Indonesia telah mengetahui  sejarah,  dan  apa saja  yang  dilakukan  tokoh yang  dibicarakan  tersebut maka pernyataan yang positif pun  tetap  menjadi  sesuatu yang  sulit  dipercaya  oleh mereka  maka,  benam  tuturn tersebut  dapat  mewakili ungkapan  rasa  tidak  percaya
dan menyepelekan pernytaan lam unggahan tersebut.
9. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @indramuzakki007 Tuturan :” Senior kontol” 10. konteks : dituturkan oleh pemilik akun  @iqomw Tuturan :” Senior norak” 11. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @_jokobiasa Tuturan :”  Kukira  cupu ternyata iya hehehe” 12. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @ikkaagustunaa Tuturan :”  SENIORNYA KAMPUNGAAAAN” 13. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @Ikhsanxmuhammad Tuturan :” Senior norak Tuturan nomor 9-14 merupakan  komentar  untuk unggahan  yang menyatakan “ Tolak keras senioritas tak berpendidikan dan kemanusiaan, kampus tidak  butuh  senioritas  tapi solidaritas” .  Ujaran  berupa kata  yang  diungkapkan,  baik diksi  yang  vulgar  maupun yang  kasar,  sebagai  bentuk eskpresi  kekesalan  mereka terhadap unggahan teersebut merupakan ujaran yang bemaksud mengejek, menyinggung  peasaan  orang lain,  dan  tentu  demikian merupakan  perbuatan  tidak menyenangkan.
e. Bentuk menghasut
1. Konteks : dituturkan oleh akun @ dioseptianaa Tuturan : kerja nyata  tai kucing,  gue  beli  BP  TI  dota dari 2019 udh keluar duitjutaan malah diblokir.  Padahal  beli steam wallet juga  dikenain ppn udah ga sehat. Tuturan tersebut ialah ungkapan  komentar  sebuah unggahan  yang  menyatakan kalimat” Blokir Steam hingga  Paypal,  kominfo rugikan  kancah  eksports dan hajat hidup freelencer .” Hingga  frasa  “  tai  kucing”,  “ udah  gak  sehat”,    terlontar sebagai  ujaran  kebencian yang  klimaks,  selanjutnya ditambah  dengan  kata-kata yang bertujuan untuk menghasut.
f. Penistaan
1. Konteks : dituturkan oleh akun @endi_sunflo tuturan :  Memalukan, baguslah kalo ditutup pesantren  yang  model  gini.... saya setuju sekali Tuturan  tersebut  merupakan tanggapan  petutur  terhadap
unggahan    “ Selain  amankan 60  orang  polisi  Tangkap sopir  anak Kiai Jombang DPO  pencabulan”. ujaran tersebut merupakan ungkapan rasa kecewa seorang  petutur  terhadap pelaku  atau  kelompok  yang bersangkutan.    Sehingga ujaran ini bemaksud menistakan  lembaga  ilmu agama. Kajian konteks  ujaran kebencian mmenggunakan prinsip kesantunan berbahasa Leech Megacu kepada penyatan bahwa prinsip kesantunan berbahasa  yang  sampai  dengn  saat ini  masih  dianggap  paling  lengkap, paling mapan, dan paling komperhensif telah dirumuskan oleh Leech  (1983).  Rumusan  prinsip kesantunan    itu  selengkapnya tertuang  di  dalam  enam  maksim interpersonal. Tarigan telah mnerjemakan  maksim-maksim  di dalam prinsip kesantunan berbahasa yang  disamaikan  oleh  Leech  (1983) di atas secara berurutan, yakni:
(1) Maksim kebijaksanaan kurangi kerugian orang lain Tambahi  keuntungan  orang lain (2) maksim kedermawanan kurangi  keuntungan  diri sendiri tambahi  pengorbanan  diri sendiri (3) maksim penghargaan kurangi  cacian  pada  orang lain
tambahi  pujian  pada  orang lain
(4) maksim kesederhanaan kurangi  pujian  pada  diri sendiri tambahi  cacian  pada  iri sendiri (5) maksim pemufakatan kurangi ketidaksesuaian antara  diri  sendiri  dengan orang lain tingkakan  pesesuaian  antara diri sendiri dengan orang lain
(6) maksim simpati kurangi  antipati  antara  diri sendiri dan orang lain perbesar  simpati  antara  diri sendiri dengan orang lain berikut  ialah  kajian  ujaran kebencian  menggunakan  prinsip kesantunan berbahasa Leech.
a) Bentuk Penghinaan 1. Konteks : Dituturkan oleh akun @feira_nade Tuturan :  “ ASU KABEH “ , 2. Konteks : Dituturkan oleh akun @ hel_tmg Tuturan :  “ IBLISSS” 3. Konteks : Dituturkan oleh akun @ aguss.krnwn Tuturan “ SENIOR GOBLOK 4. Konteks : Dituturkan oleh akun @heydim10
Tuturan “  Baru  jadi senior  aja  sok-sok  an  dasar sampah” 5. Konteks : Dituturkan oleh akun @bidzar_ag Tuturan “ senior lotnok” 6. Konteks : Dituturkan oleh akun @reymtp_ Tuturan “ TOLOL” 7. Konteks : Dituturkan oleh akun @ dedisumardi14 Tuturan “ Tolol” 8. Konteks : Dituturkan oleh akun @iluffzh Tuturan “ Dongo” 9. Konteks : Dituturkan oleh akun @alfinscuks Tuturan :” SENIOR KUALITAS  MENTAL  DARING SOK SOK AN MAU NGOSPEK” Dari sembilan ujaran kebencian  yang  berbentuk penghinaan terhadap seseorang  dan  kelompok tersebut  dapat  dihindari dengan maksim penghargaan; kurangi cacian pada orang lain dan tambahi pujian pada orang lain .    Seseorang  dapat dianggap santun dalam masyarakat  bahasa  apabila dalam bentuk praktik bertutur selalu beusaha untuk memberikan penghargaan dan penghormatan terhadap orang  lain  secara  optimal. Dengan maksim penghargaan, dapat menghindari  petutur  untu mengejek, merendahkan seseorang, menghina, mencaci.  karena hal tersebut merupakan sikap tidak terpuji. Artinya,  memberikan  cacian sama sekali tidak dibenarkan dalam  maksim  penghargaan ini,  meskipun  secara  konteks seseorang yang bersangkutan tetap  bebuat  salah,  bahkan seharusnya mereka diberikan pujian  (nasihat  yang  baik, mengunakan  kata-kata  yang mengapresiasi)  .      Maka dampak seseorang yang suka memberikan  penghinaan  ia tidak akan mendapat penghargaan dan penghormatan dari masyarakat. Maksim penghargaan  dapat  menjadi cara  yang  menyelamatkan interaksi masyarakat khususnya di media sosial. b) Bentuk Memprovokasi
1. Konteks : dituturkan oleh akun @ Darel_md Tuturan :  “  Bacot  dlu baru  mikir  itulah  perdana menteri kerajaan Atlantis” 2. Konteks : dituturkan oleh akun @ cupicupicake Tuturan :  Sedih  ngirim anak buat belajar ahlak, ngaji yang bener tapi malah dicabuli... setan
3. Konteks : dituturkan oleh akun @simbok.amaris tuturan : “Kenapa  neharaku  tercinta dipenuhi manusia-manusa ndableg sih? Bahkan  kasus ini  kudu  viral  dulu  bau dieksekusi. Beberapa  ujaran  kebencian dalam bentuk memprovokasi seseorang  atau  kelompok tersebut  dapat  dihindari dengan maksim pemufakatan; kurangi ketidaksesuaian antara diri sendiri  dengan  orang  lain, tingkatkan pesesuaian antara  diri  sendiri  dengan orang  lain. Memprovokasi tentu  saja  berakibat  fatal, merugikan dua pihak sekaligus, hal itu dapat terjadi karena  petutur  merasakan ketidaksesuaian anatara dirinya  dan  orang  yang bersangkutan, sementara maksim pemufakatan mencoba  meluruskan  untuk petutur  agar  meningkatkan persesuaian  antara  dirinya dengan orang yang bersangkutan. Meskipun perbuatan lawan tutur tersebut salah, tetapi petutur dapat melakukan persesuaian dengan pemikiran yang dingin  dan  tenang,  dengan kalimat atau ujaran yang lebih sopan  dan  lembut,  dan  tidak memengaruhi orang lain agar turut memusuhi lawan tuturnya  tersebut.  Tindakan menyanggah, menentang, melawan, demikian itu dianggap  sebagai  hal  yang tidak  sopan  sama  sekali  dna tidka terpuji, harus dihindari. Selain itu maksim kemufakatan  disebut  juga maksim  kecocokan.    Dalam maksim  ini  ditekankan  agar para  peserta  tutur    dapat saling  membina  kecocokan bertutur.  Apabila  terdapat kemufakatan    antara  petutur dam  mitra  tutur    maka keduanya dapat disebut dengan pribadi yang santun.
c) Bentuk  pencemaran  nama baik 14. Konteks : dituturkan oleh akun @yaelahgundolll Tuturan : “Kntol emg, lu disekolahin  tentara  oleh ortumu malah jadi   n penghianat kontol emang kontol “ 15. Konteks : dituturkan oleh akun @ hilda_mob Tuturan : “Dosen ngentod kualitas sampah” 16. Konteks : dituturkan oleh akun  @lock_heed Musti  pakai  “sesajen”  itu dosen apa demit? “ 17. Konteks : akun @m.ihsan_ holil Tuturan :  “  berahlak taeeeee”
18. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @farhannazhiri Tuturan :” Senior kontol,  Universitas  kontol punya mahasiswa suka mabok ama ngelem”. Lima ujaran kebencian dalam bentuk  pencemaran  nama baik tersebut dapat dihindari menggunakan Maksim kebijaksanaan kurangi kerugian orang lain, tambahi keuntungan orang lain .  Seorang  petutur  yang berpegang teguh pada kebijaksanaan,  maka    ia dikatakan  sebagai  pribadi yang santun. Dia akan mampu menghindarkan  diri  dari sikap  iri  hati,  dengki,    dan sikap-sikap  lain  yang  tidak santun terhadap mitra tutur.Terlebih ujaran kebencian  yang  bermaksud untuk  mencemarkan  nama baik  sangat  bertentangan dengan  prinsip  kesantunan maksim kebijaksanaan. Dengan menggunakan maksim kebijaksanaan, maka tidak  akan  ada  ujaran kebencian mencemarkan nama baik seseorang ataupun kelompok.    Karena  yang dijunjung tinggi ialah kebijaksanaan  yang  tidak merugikan orang lain bahkan memberikan keuntungan terhdap  orang  lain.  Bila  pun menemukan perbuatan seseorang  yang  salah,  maka petutur memberikan
keuntungan  terhadap  orang tersebut berupa saran, arahan tanpa  melontarkan  kata-kata kasar  apalagi  vulgar.  Maka ditekankan  untuk  peserta tutur untuk selalu berpegang pada  maksim  kebijaksanaan dalm bertutur secara baik dan sungguh-sungguh. d) Perbuatan tidak menyenangkan 19. Konteks : dituturkan oleh akun @ idries_ie Tuturan : Tuturan :  “  Gak  sadar diri anyink “ 20. Konteks : dituturkan oleh @syahpamungkas Tuturan :  “  gausah  sok sok  khawatir  bu  lah,  rakyat indo udah tau ibu gimana.” 21. Konteks : dituturkan oleh @ between_ush Tuturan :  “  lucu  banget kamu buk, gemes 22. Konteks : dituturkan oleh @bohammm_ Tuturan : “ makin ke sini makin jadi” 23. konteks : dituturkan oleh @zenzarkasih Tuturan :  kata  lord  “ sakit jiwa” 24. konteks : dituturkan oleh @ chandra_purba Tuturan :  lohh..loh  loh, kok  partai  berkuasa    gak punya kuasa sama lutut?
negeriku      lucu bangeet. 25. konteks : dituturkan oleh @ Zul_fikar285 Tuturan :  “yaaa  karena elo semua lah asuuu!! hawatr? basiiiii” 26. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @indramuzakki007 Tuturan :” Senior kontol” 27. konteks : dituturkan oleh pemilik akun  @iqomw Tuturan :” Senior norak” 28. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @_jokobiasa Tuturan :”  Kukira  cupu ternyata iya hehehe” 29. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @ikkaagustunaa Tuturan :”  SENIORNYA KAMPUNGAAAAN” 30. konteks : dituturkan oleh pemilik akun @Ikhsanxmuhammad Tuturan :” Senior norak” Ujaran  kebencian  tersebut termasuk  perbuatan  tidak menyenangkan  yang  dapat menyinggung  aau  menyakiti perasaan  orang  lain,  dapat dihindari dengan menggunakan maksim penghargaan kurangi cacian  pada  orang  lain, tambahi pujian pada orang lain .    Selain  itu  dapat  juga dihindari menggunakan maksim  maksim  simpati; kurangi antipati antara diri sendiri  dan  orang  lain, perbesar  simpati  antara diri  sendiri  dengan  orang lain. Karena jika kita sebagai petutur  sangat  menjujung tinggi rasa simpati maka tidak akan  berbuat  antipati,  jika sudha  simpati  maka  tidak akan  mencaci  maki,  tetapi yang  terujar  ialah  sebuah pujian.  Meski  yang  diujarkan oleh  lawan  tutur  itu  tidak baik, maka kita tetap mengendalikan  rasa  marah. dengan  memberikan  pujian yang memiliki maksud memberikan  nasihat  agar  ia sadar  bahwa  ia  salah  dan tidak  mengulangi  lagi,  tanpa menimbulkan perselisisan dna perpecahan.
e) Bentuk menghasut
31. Konteks : dituturkan oleh akun @ dioseptianaa Tuturan : kerja nyata  tai kucing,  gue  beli  BP  TI  dota dari 2019 udh keluar duit jutaan malah diblokir. Padahal  beli  steam wallet juga dikenain ppn.udah ga sehat. Ujaran kebencian dalam bentuk  menghasut  tersebut dapat dihindari dengan menggunakan maksim kedermawanan kurangi keuntungan  diri  sendiri
tambahi  pengorbanan  diri sendiri. karena  menghasut hakikatnya  ialah  mencari keuntungan untuk diri petutur  agar  pendapatnya didengar  oleh  orang  lain, kemudian orang lain terpengaruh oleh pendapatnya,  sehingga  ia lebih bisa untuk menyuarakan penapatnya lebih  besar  lagi  dalam menghakimi  seorang  lawan tutur.  Maka  dengan  maksim kedermawanan, petutur akan mengendalikan dirinya, bahwa  hendaknya  ia  tidak mengambil  keuntungandari apa  yang  diujarkan  untuk menghasut  seseorang,  tetapi sebaliknya,  ia  berkorban untuk dirinya dalam arti lebih baik  ia  diam,  berkorba  untk tidak berkomentar atau berpendapat. berkorban tidak mengekspresikan hasrat mengujarkan kebencian, karena yang diutamakan ialah kedamaian dalam berkomunikasi. f) Penistaan
32. Konteks : dituturkan oleh akun @endi_sunflo tuturan : Memalukan,  baguslah  kalo ditutup pesantren yang model gini.... saya setuju sekali Ujaran kebencian dalam bentuk penistaan dapat dihindari  dengan maksim simpati    kurangi  antipati antara  diri  sendiri  dan orang lain, perbesar simpati  antara  diri  sendiri dengan  orang  lain .  Karena penistaan merupakan pebuatan  yang  merugikan bukan hanya seorang individu  tetapi  lebih  tinggi dari  itu.  Maka  rasa  simpati dapat mengendalikan antipati. menista berawal dari antipati,  sehingga  ia  tidak memikirkan  apa  dampak yang  akan  terjadi  jika  ia menista.  Sebaliknya,  jika seoang petutur membiasakan simpati  terhadap  siapapun, tentu  dia  telah  memikirkan segala dampak berbagai ujaran  yang  dilontarkan. Demi  menjaga  keharmonisan dalam berkomunikasi. Deskripsi  efektivitas  dan  strategi pembelajaran  Bahasa  Indonesia bagi mahasiswa untuk menghindari  ujaran  kebencian dalam  upaya  mendukung  SDGs Goals Quality Education Berdasarkan hasil analisis mengenai  ujaran  kebencian,  dari beberapa  bentuk  ujaran  kebencian seperti  menghina,  memprovokasi, menghasut,  perbuatan  yang  tidak menyenangkan, penistaan, dan pencemaran  nama  baik,  dengan ungkapan  baik  kata,  frasa,  klausa hingga  kalimat.  Dari  yang  kasar sampai  dengan  yang  vulgar,  yang diungkapkan dari petutur khususnya di  kalangan  mahasiswa,    demikian dapat  dikikis  bahkan  dihilangkan sama  sekali  dengan  menggunakan strategi yang sangat mudah.
Dengan menggunakan teori bahasa  pragmatik,  maka  startegi yang digunakan untuk menghindarkan  mahasiswa  sebagai objek  dalam  penelitian  ini  maka peneliti menggunakan teori kesantunan berbahasa sebagai materi  ajar  di  perguruan  tinggi sehingga  mencapai  efektivitas  yang signifikan terhadap mahasiswa agar mereka  dapat  menghindari  ujaran- kebencian  baik  secara  langsung maupun  di  media  sosial  dengan menerapkan materi-materi kesantunan  berbahasa  pada  mata kuliah bahasa Indonesia. Demikian  dapat  terlaksana  dan mencapai  efektivias  yang  signifikan terutama  dalam  mendukung  SDGs Goals Quality Education di Indonesia, karena materi kesantunan berbahasa sangat lengkap dan detail dengan materi-materi pendukungnya,  adapun  cakupan materi kesantunan berbahasa diantaranya: 1. Teori-teori Kesantunan Berbahasa menurut Ahli 2. Fungsi kesantunan Berbahasa
3. Teori  Wajah  oleh  Goffman, Brown, dan Levinson
4. Prinsip Kesantunan Leech
5. Bentuk-bentuk kesantunan Berbahasa 6. Konteks Situasi Petuturan 7. Indikator Pemakaian Bahasa yag santun
8. Faktor-faktor  lahirnya  Bahasa tidak santun 9. Kesantunan berbahasa di kalangan remaja 10. Contoh  Analisis  Pelanggaran maksim kesantunan berbahasa Materi-materi kesantunan berbahasa  tersebut  diaplikasikan dalam bentuk bahan ajar berbentuk buku  ajar  dan  diterapkan  pada pernagkat  pembelajaran  berupa rencana  pembelajaran  semester (RPS)  dalam  jangka  waktu  satu semseter yang memerlukan beberapa pertemuan. Materi kesantunan berbahasa ini dianggap strategis dalam mewujudkan  mahasiswa  santun berbahasa  baik  secara  langsung maupun di media sosial (Pakri et al., 2022), karena tidak hanya menyajikan teori-teori yang bersifat kognitif  dan  monoton,  Tetapi  jga dilengkapi  dengan  laihan-latihan, analisis-analasis  kasus  pelanggaran kesantunan  berbahasa  sehingga selian  meeka  menyerap  teori, mereka pun dapat mengidentifikasi, meneliti,  serta  menganalisis  sampai dengan  menyimpulkan  esensi  dari kesantunan  berbahasa  itu  sendiri (Mayasari  et  al.,  2022;  Moh,  2013; Nurfaedah & Suwatri Jura, 2020). Tentunya,  materi  kesantunan berbahasa  yang  diadaptasi  dalam buku  ajar,  itu  telah  menyesuaikan dengan isis kurikulum pembelajaran bahasa  Indonesia  di  perguruan tinggi.    Sehingga  tidak  akan  terjadi penyimpangan-penyimpangan  atau dampak-dampak yang tidak diinginkan dalam proses pembelajaran mahasiswa.

## D. SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian tersebut, dihasilkan beberapa ujaran kebencian  pada  teks  media  sosial instagram  terdapat    jenis  bentuk ujaran  kebencian,  yakni:  bentuk penghinaan, pencemaran nama baik,
memprovokasi,  perbuatan  yang tidak menyenangan, menghasut dan penistaan.
Adapun bentuk penghinaan terdapat  9  data,  memprovokasi terdapat  3  data,  pencemaran  nama baik terdapat 5 data, perbuatan tidak menyenangkan  terdapat  14  data, menista  sebanyak  1  data,  serta bentuk menghasut terdapat 1 data.
Ujaran  kebencian  dalam  bentuk menghina  dapat  dihindari  dengan menggunakan maksim penghargaan. Sedangkan  ujaran  kebencian  dalam bentuk memprovokasi dapat dihindari  jika  petutur  berpegang teguh  pada  maksim  kemufakatan. Kemudian,  bentuk  pencemaran nama  baik  dapat  dihindari  dengan melaksanakan maksim kebijaksanaan dalam bertutur. Lalu, perbuatan  tidak  menyenangkan, dapat dihindari dengan mempraktikan maksim penghargaan dan maksim kesimpatisan. Sedangkan, bentuk menghasut dapat dihindari  dengan  berpegang  teguh pada maksim kedermawanan. Seanjutny,  ujaran  kebencian  dalam bentuk  penistaan  dapat  dihindari dengan melaksanakan maksim kesimpatisan dalam berkomunikasi. Kemudian, dengan menggunakan teori  bahasa  pragmatik,  maka startegi  yang  digunakan  untuk menghindarkan  mahasiswa  sebagai objek  dalam  penelitian  ini  maka peneliti menggunakan teori kesantunan berbahasa sebagai materi  ajar  di  perguruan  tinggi sehingga  mencapai  efektivitas  yang signifikan terhadap mahasiswa agar mereka  dapat  menghindari  ujaran- kebencian  baik  secara  langsung maupun  di  media  sosial  dengan
menerapkan materi-materi kesantunan  berbahasa  pada  mata kuliah bahasa Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Boston  Consulting  Group.  (2015). The most innovative companies. Chaer,  A.  (2010).  Kesantunan
Berbahasa. Rineka Cipta. Faiz,  A.,  Hakam,  K.  A.,  Sauri,  S.,  & Ruyadi,  Y.  (2020).  Internalisasi
Nilai  kesantunan  berbahasa melalui  pembelajaran  pai  dan budi  pekerti.  Jurnal  Pendidikan Ilmu Sosial, 29(1), 13–28.
Haenlein,  M.,  &  Kaplan,  A.  (2010).
Users  of  the  world,  unite!  The challenges  and  opportunities  of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68. http://search.proquest.com/do cview/195360323?accountid=1 5920 Kominfo. (2015). Pengguna Internet
Indonesia. https://kominfo.go.id/content/ detail/4286/pengguna- internet-indonesia-nomor- enam- dunia/0/sorotan_media Mardiana,  D.  (2021).  Keefektifan Model  Pembelajaran  Daring Berbasis  Kekooperatifan  Dan Kesantunan  Berbahasa  Dalam Perkuliahan  Bahasa  Indonesia (the  Effectiveness  of  Language Politeness and Cooperativeness- Based Online Learning Model in the Indonesian Language Lecture).  Jurnal  Bahasa,  Sastra Dan  Pembelajarannya,  11(1), 149.
https://doi.org/10.20527/jbsp. v11i1.10569 Maria  Ulfa,  &  Mulyadi.  (2021). Teenager Attitude Toward Hate
Speech  Phenomenon  in  Aceh Society.  Talenta  Conference Series: Local Wisdom, Social, and Arts (LWSA), 4(2). https://doi.org/10.32734/lwsa. v4i2.1203 Mayasari,  Y.,  Suharto,  V.  T.,  &
Ricahyono, S. (2022). Penerapan Strategi  Kesopanan  Berbahasa di WhatsApp Group Kelas 5 SDN Sumberbening  1  Kabupaten Ngawi  Pada  Masa  Pandemi Covid-19. Wewarah: Jurnal Pendidikan Multidisipliner, 1(1), 80. https://doi.org/10.25273/wjp m.v1i1.11815
Moh,  Z.  (2013).  Kesantunan  Dalam
Debat  Indonesia  Lawyers  Club DI  Tv  One  2015  Semester Pertama.  Journal  of  Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. Ningrum, D. J., Suryadi, S., & Chandra Wardhana,  D.  E.  (2019).  Kajian Ujaran  Kebencian  Di  Media Sosial.  Jurnal  Ilmiah  KORPUS, 2(3), 241–252. https://doi.org/10.33369/jik.v2 i3.6779 Nurfaedah,  &  Suwatri  Jura.  (2020). Analisis  Kesantunan  Proses Komunikasi  Mahasiswa  dengan Dosen melalui Aplikasi Whatsapp  terhadap  Efektifitas Penggunaan Bahasa. Jurnal Onoma: Pendidikan, Bahasa, Dan Sastra, 6(2), 680–692. https://doi.org/10.30605/ono ma.v6i2.427 Pakri,  J.,  Hamsa,  A.,  &  Saleh,  M.
(2022).  Kesantunan  Berbahasa Berdasarkan Prinsip Kerja Sama Mahasiswa Angkatan 2018 Prodi Pbsi  Unm.  INDONESIA:  Jurnal
Pembelajaran Bahasa Dan Sastra Indonesia, 1(3), 122. https://doi.org/10.26858/indo nesia.v1i3.14993 Pramujiono,  A.,  &  dkk.  (2020). Kesantunan Berbahasa, Pendidikan Karakter, dan Pembelajaran  yang  Humanis. Indocamp. https://books.google.com/book s?hl=en&lr=&id=L5EmEAAAQB AJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=pembe lajaran+pembelajaran&ots=VN9 Aze4vH8&sig=OBtzEyBULBCdD W0-BX1iqd8J2gI Sauri, S. (2010). Membangun Bangsa Berkarakter Santun. Proceedings of The International Conference on Teacher Education.(Hlm. 196-211). Bandung: UPI, November, 8–10. Setiawan,  B.  (2021).  Optimalisasi Peran Pembelajaran Bahasa dan Sastra Indonesia sebagai Wahana Pembentukan Karakter Peserta Didik dalam Menghadapi Masyarakat Ekonomi  Asean  (MEA).  Dharma Sastra: Jurnal Penelitian Bahasa Dan Sastra Daerah, 1(1), 66–73. Wibowo,  T.  O.  (2018).  Konstruksi Ujaran Kebencian Melalui Status Media  Sosial.  CHANNEL:  Jurnal Komunikasi, 6(2), 169. https://doi.org/10.12928/chan nel.v6i2.11578 Yule.  (2016).  Pragmatik.  Pustaka
Pelajar.