Buletin Bisnis & Manajemen

## PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP PENJUALAN PRODUK CAMILAN LOKAL SECARA ONLINE
Indah Handaruwati
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Surakarta indahhandaruwati@yahoo.co.id

## Abstract
Technological developments such as the existence of social media is now widely used as a sales promotion  tool.  This  encourages  local  marketers  of  snack  products  to  create  an  account  on social  media  in  this  case  is  facebook.  Marketers  who  are  mostly  small  and  medium-sized businesses do various activities in social media to get closer to their buyers, which in turn can increase sales of their products. The purpose of this study is to to describe the activities of local snack marketers in facebook social media and to know what factors in facebook social media that can affect the sale of local snack products online. MethodThis research is quantitative. The sample size is 30 respondents of local snack product marketers through social media facebook. Sampling is done by purposive sampling technique that is sampling done to someone who fulfill the  criteria  of  having  local  snack  business,  having  at  least  one  active  local  snack  facebook account,  actively  doing  marketing  activity  in  the  account.  In  this  research,  there  are  two variables,  namely  facebook  social  media  variables  are  Knowledge  Level,  Number  of  Friends, Activity in Social Media and Completeness of Product Information (X) and local snack product sales variables online (Y). Analysis in this research using multiple linear regression analysis. The results achieved in this research is that all four dimensions of social media facebook all have a significant  influence on sales  of local snack products  online which is Social Media Knowledge Level  factor  of  34.44%,  Number  of  Friends  by  25.64%,  Social  Media  Activity  of  57.57%  and completeness Product Information is 40.05%.
Keywords: social media, online sales

## 1. PENDAHULUAN
Pertumbuhan pesat pangsa pasar e-commerce di Indonesia memang sudah tidak bisa diragukan  lagi.  Dengan  jumlah  pengguna  internet  yang  mencapai  angka  82  juta  orang  atau sekitar 30% dari total penduduk di Indonesia, pasar e-commerce menjadi tambang emas yang sangat menggoda bagi sebagian orang yang bisa melihat potensi ke depannya. Pertumbuhan ini  didukung  dengan  data  dari  Menkominfo   yang  menyebutkan  bahwa  nilai  transaksi e- commerce pada tahun 2013 mencapai angka Rp130 triliun.
Media  Sosial  merupakan  salah  satu  media  yang  hampir  semua  orang menggunakannya.  Media  sosial  memiliki  potensi  besar  untuk  bisnis  lebih  dekat  dengan pelanggan agar meningkatkan keuntungan, pemasaran dan strategi komunikasi, efisiensi biaya dan efektifitas. Interaksi sosial yang tinggi memberikan peluang yang besar bagi pelaku usaha untuk  mengenalkan  produknya  kepada  calon  pelanggan.  Media  sosial  yang  paling  banyak
diakses  adalah facebook. Menurut  Direktur  Jendral  Aplikasi  Informatika  Kementrian Komunikasi  dan  Informatika,  Aswin  Sasongko,  pada  tahun  2012  saja,  jumlah  pengguna  situs jejaring sosial facebook di Indonesia adalah jumlah pengguna terbesar ketiga di dunia, dengan 43,06  juta  pengguna  (www.antaranews.com:  21  Juni  2012  diakses  10  Mei  2015). Facebook adalah salah satu media tercepat pertumbuhannya dalam internet. Jangkauan facebook begitu luas mulai dari pelosok daerah hingga luar negeri. Cara mempromosikan melalui facebook pun relatif  lebih mudah  pelaku  usaha  hanya  perlu mengunggah  foto  produk, menuliskan up  date status , menambah jumlah teman dan lain sebagainya.
Camilan  merupakan  makanan  ringan  sebagai  selingan  makan  berat.  Camilan  biasa juga  disebut  kudapan.  Masing-masing  daerah  di  Indonesia  memiliki  camilan  lokal  yang merupakan  khas  daerahnya  masing-masing.  Banyaknya  penjual  yang  menawarkan  camilan modern mengakibatkan pelaku usaha camilan lokal  perlu menerapkan strategi yang berbeda agar  tetap  bisa  bertahan  diantara  gempuran  camilan  modern.  Memanfaatkan  media  sosial facebook untuk menawarkan dan menjual produk camilan lokal adalah salah satu strategi yang bisa  dilakukan.  Camilan  lokal  yang  saat  ini  ditawarkan  melalui  media  sosial facebook antara lain pempek khas Palembang dijual dalam bentuk frozen food , cireng dan cilok khas Bandung dijual  dalam  bentuk frozen  food ,  brownies  batik  khas  Solo,  Pie  Susu  khas  Bali  dan  lain sebagainya.  Pemanfaatan facebook sebagai  media  promosi  merupakan  upaya  pelaku  usaha meningkatkan  penjualan  produknya  secara online. Hasil  dari  laporan  riset  McKinsey  pada tahun  2010  mengatakan  bahwa  pelaku  usaha  kecil  menengah  yang  bisnisnya  mulai dikembangkan dengan benar secara online akan berkembang mencapai dua kali lipat.
Aplikasi internet termasuk dalam hal ini media sosial merupakan teknologi yang cukup komplek,  agar  pengguna  dapat  menggunakan  aplikasi  internet  membutuhkan  pelatihan  dan pembelajaran  (Compeau  and  Higgins,  1995  ;  Davis  et  all,  1989).  Dengan  pembelajaran  dan pelatihan mengenai aplikasi internet pengguna dapat mengerti tentang apa yang diharapkan nantinya.  Pembelajaran  tersebut  antara  lain  seperti  bagaimana  agar  dapat  terhubungan dengan  internet,  pencarian  informasi  dalam  internet,  pertukaran  informasi  melalui  internet, dan  sebagainya.  Pengetahuan  Teknologi  Internet  sangat  berpengaruh  terhadap  hasil  yang diharapkan pengguna.
Keunikan  serta  manfaat  dari  produk  yang  dijual  dapat  ditunjukkan  melalui  deskripsi produk  yang  terus  menerus  di  perbaharui  oleh  penjual.  Pemberian  deskripsi  produk  yang berbeda  dengan  penjual  lain  yang  sejenis  juga  bisa  menjadi  sebuah  identitas  yang  baik  dan terpercaya  bagi  penjual.  Dalam  hal  promosi  bisnis  online  dan  offline  sangat  berbeda.  Dalam penjualan  online  interaksi  yang  baik  dengan  pembeli  sangat  dibutuhkan.  Interaksi  yang  baik dapat  ditandai  dengan  banyaknya  teman  atau  followers  kita  di  media  sosial.  Semakin bertambahnya  jumlah  teman  di  media  sosial  maka  produk  kita  akan  dikenal  makin  banyak orang.  Kelengkapan  dalam  memberikan  informasi  menjadi  sangat  penting  bagi  pelaku  usaha
Buletin Bisnis & Manajemen
yang menjual secara online. Informasi yang lengkap akan meningkatkan kepercayaan pembeli kepada penjual yang akan berdampak pada meningkatnya volume penjualan.
Peneliti mengamati perkembangan penjualan produk camilan lokal secara online yang dipasarkan  melalui  media  sosial  facebook.  Pentingnya  mengetahui  faktor  dalam  rangka meningkatkan  penjualan  produk  camilan  lokal  maka  penulis  mencoba  membahas  masalah pemasaran  yang  berhubungan  dengan  Pengaruh  Media  Sosial  Facebook  Terhadap  Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menggambarkan  aktifitas  pemasar  camilan lokal  di  media  sosial  facebook  serta  mengetahui  faktor-faktor  apa  saja  dalam  media  sosial facebook yang bisa mempengaruhi penjualan produk camilan lokal secara online.
Manfaat  penelitian  ini  sebagai  berikut  :  bagi  peneliti,  diharapkan  dapat  memberikan manfaat  tambahan  pengetahuan  dan  meningkatkan  pemahaman  mengenai  media  sosial facebook  yang  di  terapkan  dalam  melakukan  penjualan  secara  online.  Bagi  obyek  penelitian yaitu pemasar camilan lokal di media sosial facebook dapat menjadikan penelitian ini sumber informasi  untuk  membantu  mengetahui  aktifitas  mana  saja  yang  dapat  mempengaruhi penjualan produk camilan lokal mereka.
Bagi  penelitian  lain  diharapkan  dapat  bermanfaat  sebagai  referensi  untuk  penelitian– penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan pengaruh media sosial pada UKM.
2. TINJAUAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Tinjauan Teoritis
a. Media Sosial
Media  sosial  adalah  sebuah  media  online,  dengan  para  penggunanya  bisa  dengan mudah  berpartisipasi,  berbagi,  dan  menciptakan  isi  meliputi  blog,  jejaring  sosial,  wiki,  forum dan  dunia  virtual.  Blog,  jejaring  sosial  dan  wiki  merupakan  bentuk  media  sosial  yang  paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa media sosial  adalah  media  online  yang  mendukung  interaksi  sosial  dan  media  sosial  menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif. Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet  yang  membangun  di  atas  dasar  ideologi  dan  teknologi  Web  2.0  ,  dan  yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content”. Dua situs jejaring sosial yang paling terkenal dan banyak digunakan saat ini adalah Facebook dan Twitter.
b. Penjualan Secara Online
Penjualan  online  adalah  melakukan  aktifitas  penjualan  dari  mencari  calon  pembeli sampai  menawarkan  produk  atau  barang  dengan  memanfaatkan  jaringan  internet  yang didukung  dengan  seperangkat  alat  elektronik  sebagai  penghubung  dengan  jaringan  internet. Dalam  melakukan  penjualan  secara  online  terdapat  2  tipe  atau  jenis  yang  dapat  dilakukan seorang penjual :
a.   Layanan  Online  Komersial , Internet  layanan  yang  menawarkan  informasi  dan  layanan pemasaran  online  kepada  pelanggan  yang  membayar  biaya  bulanan,  seperti  America online, Compuserve dan Prodigy.
b.  Internet,  Web  global  jaringan  komputer  yang  luas  dan  berkembang  pesat  yang  tidak mempunyai manajemen dan kepemilikan sentral.

## Kajian Penelitian Terdahulu
Anggie  Cyntia  (2012)  “Pengaruh  Promosi  Aksesoris  melalui Facebook  dan  Twitter terhadap  Laba  Penjualan”  menyatakan facebook  dan  twitter adalah  sebagai  media  sosial online  yang  dapat  dijadikan  partner  untuk  mempromosikan  sebuah  produk  yaitu  aksesoris. Facebook  dan  twitter mempunyai  karakteristik  dan  keistimewaan  sendiri-sendiri  dalam mempromosikan produk. Di Indonesia facebook merupakan jejaring sosial nomer satu karena facebook mempunyai  aplikasi  yang  meriah  dibanding twitter .  Jadi  dalam  mempromosikan produk, facebook merupakan  peluang  besar  bagi  para  pelaku  usaha  di  Indonesia.  Laba penjualan  melalui  promosi  di facebook maupun twitter berpengaruh  secara  signifikan.  Laba penjualan  yang  didapat  dari  promosi  di  media  sosial  online  lebih  banyak  dibanding  dengan promosi  manual  ataupun  melalui  brosur,  koran,  majalah.  Faktor  yang  paling  berpengaruh dalam  promosi  melalui  media  sosial facebook adalah  tingkat  keaktifan  penjual  dalam berpromosi di facebook .
Kautsarina (2012) meneliti tentang aktivitas pemasaran elektronik yang dilakukan 100 pelaku  UMKM  di  Bengkulu  dan  Jambi  menemukan  aktivitas  pemasaran  melalui  media  sosial yang banyak dilakukan adalah mengunggah foto produk untuk memberikan gambaran kepada calon  konsumen  mengenai  produk-produk  yang  ditawarkan,  menuliskan  status  mengenai produk,  menuliskan  deskripsi  atau  tinjauan  mengenai  produk.  Berbagai  aktivitas  tersebut memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  pengenalan  konsumen  akan  merek  produk. Pengenalan  ini  merupakan  tahap  awal  menuju  loyalitas  pelanggan.  Loyalitas  pelanggan  yang tinggi akan mempengaruhi penjualan perusahaan.
Menurut Erdogmus dan Cicek dalam penelitiannya yang berjudul The impact of social media marketing  on  brand  loyalty menyatakan  loyalitas  konsumen  siginifikan  positif dipengaruhi  ketika  melakukan  kegiatan  sebagai  berikut  kebermanfaatan  kampanye,  konten yang relevan, konten yang popular , berbagai variasi aplikasi dalam social media.
Dimensi Media Sosial Facebook

## Kerangka Pemikiran
Untuk kerangka pemikiran penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1
Kerangka Pemikiran Pengaruh Media Sosial Facebook Terhadap Penjualan Produk Camilan

## Lokal Secara Online
Sumber : Stanton,1996

## 3. Pengembangan Hipotesis
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  dan  tinjauan  pustaka  serta  hasil  penelitian  Anggie  Cyntia, 2012    menunjukan  bahwa  terdapat  hubungan  positif  yang  sangat  signifikan  antara  keaktifan promosi  di  media  sosial  dengan penjualan.  Hubungan  tersebut  ditunjukan  oleh  koefisien korelasi (r) = 0,483, koefisien determinan (r²) = 0,233 dengan kesalahan p = 0,00 (p<0,01). Hasil ini  menginformasikan  bahwa  bahwa  semakin  tinggi  keaktifan  di  media  sosial,  maka  semakin tinggi  laba  penjualan,  sebaliknya  semakin  rendah  keaktifan,  maka  semakin  rendah  laba penjualan.
Keaktifan  memberikan  sumbangan  efektif  terhadap  penjualan  sebesar  23%  Hasil penelitian tersebut menunjukan bahwa penjualan tidak hanya dipengaruhi oleh keaktifan saja, tetapi  juga  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  di  luar  keaktifan  di  media  sosial  yaitu  sebesar 77% , maka dapat diformulasikan rumusan hipotesis sebagai berikut :
H1 : Pengaruh Tingkat Pengetahuan akan media sosial, Banyaknya Teman atau Followers, Keaktifan  di  Media  Sosial  dan  Kelengkapan  Informasi  Produk  berpengaruh  secara parsial terhadap Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online .
Tingkat Pengetahuan Media Sosial
(X1)
Banyaknya  teman  di  media  sosial atau followers (X2)
(X2)
Keaktifan  memberi  informasi  terbaru
(X3) (X3) Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online (Y)
Kelengkapan informasi tentang produk (X4) (X4) H2 H3 H1 H1 H1
Buletin Bisnis & Manajemen H2 : Pengaruh Tingkat Pengetahuan akan media sosial, Banyaknya Teman atau Followers, Keaktifan  di  Media  Sosial  dan  Kelengkapan  Informasi  Produk  berpengaruh  secara bersama-sama  terhadap Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online .
H3 : Keaktifan di Media Sosial berpengaruh dominan  terhadap Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online.
4. METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah pemasar produk camilan lokal secara online melalui media sosial  facebook  Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  terhingga,  karena  tidak  ada  data yang menunjukkan secara pasti tentang jumlah populasi.
Sampel ini di dapat dari pemasar yang memasarkan produknya secara  produk camilan lokal yang menjual produknya secara online melalui media sosial facebook. Besarnya sampel adalah 30 responden pemasar produk camilan lokal melalui media sosial facebook.

## Metode Pengumpulan Data
Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  teknik purposive sampling yaitu  pengambilan  sampel yang dilakukan terhadap seseorang yang memenuhi kriteria yaitu memiliki usaha camilan lokal, memiliki minimal satu akun facebook aktif camilan lokal, aktif melakukan aktifitas pemasaran di akun tersebut.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
a. Wawancara
Wawancara  yaitu  mengadakan  tanya  jawab  dengan  responden  maupun  pihak- pihak terkait baik secara langsung maupun percakapan melalui media sosial.
b. Kuesioner
Kuesioner  yaitu  dengan  mengirim  daftar  pertanyaan  untuk  diisi  oleh  responden, disini  responden  diminta  memberikan  pendapat  atau  jawaban  atas  pertanyaan- pertanyaan.
Variabel Penelitian
a. Variabel Dependen
Variabel  dependen  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  independen, dalam penelitian ini variabel dependennya adalah penjualan produk camilan lokal secara online.
b. Variabel Independen
Variabel  independen  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  dependen dalam  hal  ini  variabel  independennya  adalah  tingkat  pengetahuan  akan  media sosial, banyaknya teman atau followers di media sosial, keaktifan di media sosial, dan kelengkapan informasi produk.

## Definisi Operasional
1. Independent Variable (Variabel Independen)
Variabel Independen ( Independent Variable ) adalah variabel yang mempengaruhi atau menjadi penyebab  berubah  atau  timbulnya  variabel  dependen  (terikat)  (Widayat  2004:26).  Variabel independen  (bebas)  dalam  penelitian  ini  antara  lain  yaitu  tingkat  pengetahuan  akan  media sosial,  banyaknya  teman  atau  followers  di  media  sosial,  keaktifan  di  media  sosial,  dan kelengkapan informasi tentang produk.
a. Tingkat pengetahuan akan media sosial
Media  sosial  bertumbuh  secara  pesat  dan  mengalami  perkembangan  yang  sangat cepat. Banyak media sosial yang baru yang membutuhkan pemahaman pemakainya sebelum melakukan interaksi. Pemasar harus memiliki pengetahuan akan media sosial yang lebih baik jika ingin memasarkan produknya secara online. Tingkat pengetahuan akan media sosial yang tinggi akan berpengaruh terhadapnya tingginya tingkat penjualan produk camilan lokal secara online .
Indikator pengukuran variabel tingkat pengetahuan akan media sosial adalah sebagai berikut :
1. Menguasai berbagai jenis media sosial
2. Memahami kelemahan dan kelebihan media sosial
3. Memahami cara pemasaran secara online
4. Mengetahui cara pemakaian media sosial
b. Banyaknya teman di media sosial
Memiliki  banyak  teman  atau follower di  media  sosial  menjadikan  produk  yang ditawarkan  pemasar  camilan  lokal  banyak yang  melihat,  menyukai  dan kemudian  berpotensi untuk dibeli. Semakin banyak teman atau follower di media sosial akan berpengaruh terhadap tingginya tingkat penjualan produk camilan lokal secara online .
Indikator pengukuran variabel banyaknya teman di media sosial adalah sebagai berikut:
1. Seringnya menanggapi permintaan pertemanan atau follow back
2. Melakukan pengaturan  dapat dilihat umum
3. Mengirim permintaan pertemanan
c. Keaktifan memberi informasi terbaru
Penjualan  melalui  media  sosial  membutuhkan  keaktifan  dalam  berinteraksi  dengan teman atau followers . Ketika seorang pemasar produk camilan lokal melakukan update status atau  aktif  dalam  memberi  informasi  maka  pembeli  akan  mendapatkan  informasi  terbaru mengenai  produk  terbaru,  desain  terbaru  dan  lain  sebagainya.  Semakin  aktif  dalam memberikan informasi terbaru maka semakin tinggi tingkat penjualan produk camilan lokal.
Indikator  pengukuran  variabel  keaktifan  memberi  informasi  terbaru  adalah  sebagai berikut:
1. Intensitas mengunggah foto produk
2. Seringnya memberikan komentar
3. Menanggapi pertanyaan calon pembeli

## d. Kelengkapan informasi tentang produk
Penjualan produk melalui media sosial dilakukan secara online, pembeli tidak secara langsung  melihat  produk  yang  ditawarkan.  Karena  pembeli  tidak  secara  langsung  dapat melihat  dan  memegang  produk  yang  ingin  dibeli  maka  pemberian  informasi  yang  lengkap tentang  produk  oleh  pemasar  camilan  lokal  menjadi  sangat  penting.    Lengkapnya  informasi yang  didapatkan  calon  pembeli  membuat  ia  tidak  ragu  saat  mengambil  keputusan  untuk membeli.  Semakin  lengkap  informasi  yang  diberikan  penjual  maka  semakin  tinggi  tingkat penjualan produk camilan lokal.
Indikator  pengukuran  variabel  kelengkapan  informasi  tentang  produk    adalah  sebagai berikut:
1. Seringnya update status tentang kualitas produk yang dijual
2. Memastikan cara pembayaran
3. Seringnya update status tentang diskripsi produk
e. Dependent Variable (Variabel Dependen)
Variabel  dependen  ( Dependent  variable )  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang menjadi  akibat  dari  variabel  independen  (Widayat  2004:  26).  Variabel  dependen  (terikat) dalam penelitian ini adalah penjualan produk secara online.
Indikator pengukuran variabel penjualan produk secara online adalah sebagai berikut :
1. Adanya penyimpulan peningkatan penjualan terhadap produk
2. Memberikan penilaian terhadap media sosial yang dipakai
3. Memberikan penilaian tentang penjualan produk setelah penawaran

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  pengujian  hipotesis.  Analisis  regresi merupakan  salah  satu  alat  analisis  yang  menjelaskan  tentang  akibat-akibat  dan  besarnya akibat  yang di timbulkan oleh satu/lebih independen variabel (variabel bebas) terhadap satu dependen variabel ( variabel terikat) (Sugiyono, 2010).

## 5. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel  regresi  berganda  Pengaruh  Media  Sosial  Terhadap  Penjualan  Produk  Camilan  Lokal Secara Online sebagai berikut:
a. Regresi Berganda

## Tabel 1

## Regresi Berganda
Hasil persamaan regresinya adalah : Y= 2.274 + 0.232X 1 + 0.469X 2 + 0.269X 3 + 0.525X 4
Berdasarkan  tabel  di  atas  faktor  Tingkat  Pengetahuan,  Banyaknya  Teman,  Keaktifan  dan Kelengkapan  terhadap  Penjualan  Produk  Camilan  Lokal  Secara  Online  maksudnya  adalah hubungan  positif  ini  menunjukkan  bahwa  faktor  Tingkat  Pengetahuan,  Banyaknya  Teman, Keaktifan  dan  Kelengkapan  berpengaruh  terhadap  Penjualan  Produk  Camilan  Lokal  Secara Online.
b. Uji R 2
Tabel 2
Uji R 2
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .717 a .674 .042 .488
a. Predictors: (Constant), Lengkap, Pengetahuan, Aktif, Teman
b. Dependent Variable: Sales
Besarnya R square (r 2 ) adalah 0.674 angka tersebut dapat digunakan untuk melihat besarnya pengaruh faktor Tingkat Pengetahuan, Teman, Keaktifan dan Kelengkapan terhadap Penjualan Produk  Camilan  Lokal  Secara  Online  dengan  cara  menghitung  Koefisien  Determinasi  (KD) dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
KD = r 2 x 100%
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 2.274             2.540 2.084 .043 Pengetahuan .232 .091 .276 3.444 .021 .096 0.103 Teman .469 .122 .114 2.564 .048 .063 0.245 Aktif .269 .091 .143 5.757 .036 .061 0.086 Lengkap .525 .022 .192 4.005 .024 .033 0.107
a. Dependent Variable:
Sales
KD = 0.674 x 100 % KD = 67.4%
Angka tersebut mempunyai maksud bahwa pengaruh faktor Tingkat Pengetahuan, Banyaknya Teman,  Keaktifan  dan  Kelengkapan  terhadap  Penjualan  Produk  Camilan  Lokal  Secara  Online adalah 67.4% dan sisanya sebesar 32.6% (100%-32.6%) dipengaruhi oleh faktor lain.
c. Uji F
Tabel 3 Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 16.254 3 5.314 71.318 .000 a Residual 25.946 96 .238 Total 42.200 99
a. Predictors: (Constant), Lengkap, Pengetahuan, Aktif, Teman
b. Dependent Variable: Sales
Dari  hasil  penghitungan  didapatkan  angka  F  penelitian  sebesar  71.318  >  Ftabel  sebesar  2.14 sehingga  H0  ditolak  H1  diterima.  Artinya  ada  hubungan  linear  antara  Pengetahuan,  Teman, Keaktifan  dan  Kelengkapan  secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  penjualan  produk camilan  lokal  secara  online.  Dengan  demikian  model  regresi  diatas  sudah  benar. Kesimpulannya  adalah  Tingkat  Pengetahuan,  Banyaknya  Teman,  Keaktifan  dan  Kelengkapan secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  penjualan  produk  camilan  lokal  secara  online. Besarnya pengaruh adalah sebesar 71.318%.
d. Uji t

## Tabel 4
Uji t

## Uji t
Dari  keempat  dimensi  media  sosial  semuanya  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap penjualan  produk  camilan lokal  secara online  yaitu  faktor  pengetahuan  media sosial  sebesar 34.44%, Teman sebesar 25.64%, Keaktifan sebesar 57.57% dan Kelengkapan informasi produk sebesar 40.05%.

## 6. Kesimpulan
a. Faktor  Pengetahuan,  Teman,  Keaktifan  dan  Kelengkapan  secara  bersama-sama mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Penjualan  Produk  Camilan  Lokal Secara Online.
b. Dari  penghitungan  menggunakan  Uji  t  atau  secara  parsial  dapat  disimpulkan bahwa  dari  keempat  faktor  Pengetahuan,  Teman,  Keaktifan  dan  Kelengkapan semuanya  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Penjualan  Produk Camilan Lokal Secara Online.
c. Dari  keempat  faktor  Keaktifan  di  media  sosial  yang paling  dominan  pengaruhnya terhadap Penjualan Produk Camilan Lokal Secara Online.

## 7. Saran
Berdasarkan pada kesimpulan yang di ambil maka selanjutnya dapat diusulkan beberapa saran yang mungkin dapat dilakukan dan bermanfaat bagi pelaku UKM yang memasarkan produknya secara online. Adapun saran yang dapat diusulkan adalah sebagai berikut :
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2.274 2.540 2.084 .043 Pengetahuan .232 .091 .276 3.444 .021 .096 0.103 Teman .469 .122 .114 2.564 .048 .063 0.245 Aktif .269 .091 .143 5.757 .036 .061 0.086 Lengkap .525 .022 .192 4.005 .024 .033 0.107
a. Dependent Variable: Sales
a. Keaktifan di media sosial adalah faktor yang paling dominan pengaruhnya. Pelaku UKM  yang  memasarkan  produknya  secara  online  hendaknya  secara  rutin berhubungan dan membangun komunikasi dengan followers nya di media sosial.
b. Kelengkapan  informasi  produk  adalah  faktor  yang  berpengaruh  signifikan  kedua maka  hendaklah  pelaku  UKM  yang  memasarkan  produknya  secara  online  dalam memberikan  informasi  mengenai  produknya  haruslah  selengkap  mungkin. Informasi  yang  lengkap  dapat  meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dengan pemasar.
c. Pelaku  UKM  hendaknya  mulai  menyusun  strategi  promosi  melalui  media  sosial secara  serius  sebab  terbukti  media  sosial  dapat  meningkatkan  penjualan produknya secara signifikan.
d. Perlunya  mengikuti  pelatihan  promosi  melalui  media  sosial  dan  cara  pembuatan web guna meningkatkan pengetahuan pelaku UKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Compeau,  D.R.,  &  Higgins,  C.A.  (1995,  June).  Computer  Self-Efficacy:  Development  of  a Measure  and  Initial  Test.    MIS  Quarterly,  19,  (2),  189-211.  Davis,  F.  D.  (1989, September).  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  User  Acceptance  of Information Technology.  MIS Quarterly, 13 (3), 318-340.
Cyntia,Anggie .2012. Pengaruh Promosi Aksesoris Melalui Facebook dan Twitter Terhadap Laba Penjualan. Skripsi. Surakarta
Erdogmus, Irem Eren and Mesut Cicek. 2012. The impact of media marketing on brand loyalty. Procedia-Social and Behavioral Sciences Journal . Vol. 58, No. 8, p. 1353-1360
Kaplan,  A.M.  &  Haenlein.  M.  2010 .  Users  of  The  World.  Unite!  The  Challenges  and Oppurtunities of Social Media . Bussines Horizons.pp. 59-68.
Kautsarina (2013)  Pemasaran Elektronik Melalui Aplikasi Jejaring Sosial (Survei  Pelaku UKM di Provinsi Jambi dan Bengkulu ) Jurnal Studi Komunikasi Dan Media Vol. 17 No. 2 (Juli  - Desember 2013) Hal : 135 – 147
Sugiono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif,kualitatif,dan R & D.Bandung: Alfabeta.
Stanton, W. J., 1993., Fundamental of Marketing , Jakarta: Erlangga.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang : CV. Cahaya Press