K OMUNIKATIF Jurnal llmiah Kom uni ka si I Volume 2 I Nomor 01  Juni 2013
lklim Komunikasi Organisasi dan Kepuasan Komunikasi Organisasi oleh: Maria Yuliastuti1

## Abstrak
Persaingan di dunia pendidikan, khususnya pada Perguruan Tinggi Swasta ( PTS) sangatlah ketat. Univer- sitas Katolik Widya  Mandala Surabaya (UKWMS)  merupakan salah satu PTS di Surabaya yang pada kurun waktu lima tahun terakhir telah  mendirikan empat fakultas baru.  Memifiki Fakultas baru merupakan tantangan  tersendiri bagi seluruh civitas akademika UKWMS , terutama  karyawan  yang berkerja di fakultas yang belum  lama  berdiri.
Disini tenaga kependidik an bagian administrasi tidak merekrut karyawan baru.  Sebelumnya karyawan sudah nya- man  dan mudah beradaptasi,  namun  kini harus dipindahkan ke  unit kerja lain sehingga memiliki porsi pekerjaan dan tuntutan yang berbeda.  Terdapat lima kategori besar dasar iklim komunikasi organisasi , yakni anggota organ- isasi , pekerjaan dalam organisasi , praktik-praktik pengelolaan , struktur organisasi , dan pedoman organisasi (Pace & Faules , 2010: 149-150).  Apabila  iklim  komunikasi  organisasi  di empat fakultas  baru  ini  mampu  memberikan kepercayaan , keputusan  partisipasif,  kejujuran hi ngga keterbukaan , maka  akan  sangat  berpengaruh juga  pada kepuasan komunikasi . Kepuasan  dalam  perolehan  informasi , kualitas  media yang digunakan  hingga  komunikasi yang berlangsung antara  atasan dan  bawahan  atau  sebaliknya.  Dari hasif penelitian,  didapat ' lklim  Komunikasi Organisasi' di UKWMS masuk dalam tingkat iklim komunikasi organisasi bertolak belakang sedangkan  'Kepuasan Komunikasi  Organisasi ' di  UKWMS  masuk dalam  kategori  tingkat  kepuasan  komunikasi  organisasi  menengah.
Key Words: komunikasi organisasi , iklim,  kepuasan
LATAR BELAKANG MASALAH
Persaingan di dunia pendidikan, khususnya pada Perguruan Tinggi Swasta  sangatlah ketat. Hasil temuan data mengatakan  bahwa Perguruan Tinggi Swasta (PTS)  mulai  dari akademi , sekolah tinggi , institut hingga universitas , tercatat ada  3.000  PTS  yang  tersebar  di  seluruh wilayah Indonesia ( Trisakti , 2011:  1 ).
Sebagai  kota  terbesar nomor dua setelah Jakarta , di  kota  Surabaya sendiri pada  tahun 2011  terdapat  79 Perguruan  Tinggi (Nusagama, 2011:  1 ). Universitas  Katolik  Widya  Mandala Surabaya (UKWMS) merupakan  salah  satu  PTS di Surabaya  yang  pada kurun waktu  lima  tahun terakhir telah mendirikan em pat fakultas baru yaitu Fakultas  Keperawatan ( 20 06), Fakultas Filsafat (2009) , Fakultas  llmu  Komunikasi  (201 0) , dan Fakultas Kedokteran (2011 ).
UKWMS  didirikan  oleh  Yayasan  Widya Mandala pada tanggal4 Januari 1960. Pada tahun 2012, UKWMS telah  berusia 52 tahun. Usia yang sudah  terbilang  mantap  untuk  sebuah  perguruan tinggi . Mengahadapi berbagai tantangan  di  dunia pendidikan, UKWMS berusaha  terus menerus melakukan  yang  terbaik.  Memiliki  empat fakultas baru merupakan tantangan tersendiri bagi seluruh civitas  akademika  UKWMS , terutama karyawan yang berkerja di fakultas yang belum lama berdiri. UKWMS memiliki dua pembagian spesifikasi  pekerjaan  pada  karyawan , tenaga pendidik dan tenaga kependidikan. Karyawan dari tenaga  pendidik  adalah  karyawan  yang memiliki tugas  dan tanggung jawab dalam pengajaran. Sedangkan karyawan dari tenaga  kependidikan berkonsentrasi  pada administrasi . Walaupun UKWMS  memiliki  empat fakultas baru,  secara
1 Staff Pengaja r Faku ltas llmu K omu ni ka si , Universitas Katolik Wid y a Mandala Su r aba ya
lkllm Komunikasi Orgamsasi dan Kepuasan Komunikasi Orgamsas1 Mana Yul!astutl l K 0 M u N I KAT I F
keseluruhan  untuk  tenaga  administrasi  tidak merekrut karyawan  baru. Dimana karyawan  yang telah bekerja disitulah yang dipindahkan posisi untuk berada di fakultas yang  baru  berdiri.  Sebelumnya karyawan  sudah nyaman dan mudah  beradaptasi dengan lingkungannya karena pengaruh dari lama waktu bekerja, atasan dan rekan kerja yang sudah dikenal de kat. a tau bahkan sudah sangatmenguasai pekerjaannya.  Namun , kini  harus  dipindahkan  ke unit  kerja yang lain  dan  memiliki porsi pekerjaan yang berbeda dengan tuntutan yang berbeda pula untuk  pekerjaan  yang  baru. Banyak yang  harus disesuaikan,  mulai  dari  struktur  organisasi,  porsi pekerjaan, rekan  sekerja,  praktik pengelolaan dan pedoman  organisasi.  Sehingga  mempenga ruh i komunikasi yang terjadi  di  dalamnya , mulai  dari info rmasi dari  atasan  ke  bawahan , antara  rekan kerja,  dan juga antara  bawahan  ke  atasan. Hal tersebut didukung  oleh  pendapat Pace & Faules  (2010:  149 - 150)  bahwa  suatu ik l im  komunikasi  berkembang  dalam  konteks organisasi yang memiliki lima unsur dasar kategori besar:  anggota  organisasi.  pekerjaan  dalam organisasi,  praktik-praktik  pengelolaan , struktur organisasi, dan pedoman organisasi.
Pace & Faules (201: 157) menyampaikan bahwa  proses  pengukuran iklim komunikasi organisasi meliputi penelitian atas persepsi anggota organisasi mengenai pengaruh komunikasi. Didukung oleh  pernyataan Denis (dalam Pace & Fau les , 2010 : 157)  sebagai  suatu  konsep  ya ng berkaitan  dengan  perseps i , iklim komunikasi organisasi  diukur  dengan  meneliti  reaksi-reaksi perseptual  anggota  organisasi  atas  sifat - sifat makro organisasi yang relevan dengan komunikasi dan berguna bagi anggota organisasi.
Kepuasan  komunikasi  sendiri sebagai konsep mikro terdiri dari de Iapan faktor, diantaranya informasi yang berkaitan  dengan  pekerjaan , kecukupan informasi, kemampuan untuk menyarankan perba ikan , efisiensi berbaga i salu r an  komunikasi di  bawah,  kualitas  media , cara  sejawat  berkomunikasi , informasi  tentang organisas i secara  keseluruhan . dan  integrasi organisasi (Pace dan Fa ules . 2010: 163 ). Banyak penelitian  yang  dilakukan  untuk mengetahui  hubungan  iklim o rgani sasi dan kepuasan komun ik asi dalam o r ganisasi. Hasil
Volume 2/ Nomo r 01/ Juni 2013
Jurn.al 1\mwh 1<ornuru k u51
penelitian ya ng mengatakan  bahwa antara iklim organisasi  dan  kepuasan  komunikasi  dalam organisasi memil i ki hubungan yang erat ditemukan oleh Affandi (200 2: 84 ), Sari  (2009:  24 ). Andriani , Thoyib dan Soemarsono (2004: 87), Aktami (2005: 10),  Hartuti (2006 : 36) dan Ayudiarini  (2009:  15). Berdasarkan  hubungan makro  dan  mikro antara iklim komunikasi organisasi dan  kepuasan komunikasi.  Apabila  iklim komunikas i organisasi di  empat  fakultas  baru  ini  mampu  memberikan kepercayaan, keputusan  partisipasif,  kejujuran hingga keterbukaan, maka akan sangatberpengaruh juga pada  kepuasan  komunikasi. Diantaranya mulai  dari  kepuasan  dalam pe rolehan  informasi, kualitas media yang digunakan hingga komunikasi yang  berlangsung  antara  atasan  dan  bawahan atau sebaliknya.
Kepuasan akan menggambarkan e valu asi at as keadaan interna l afektifpada karyawan diem pat fakultas baru UKWMS, sedangkan iklim merupakan deskripsi  kondisi  eksternal  bagi masing-masing individu atau anggota  organisasi.  Berangkat  dari data dan fenomena  yang  ditemukan di  lapangan . Berdasarkan uraian diatas,  maka  ma- salah yang diteliti  dirumuskan  dalam  ben - tuk  pertanyaan  sebagai  berikut:  Apakah ter- dapat hubungan an tara iklim komunik as i organisasi  dan  kepuasan  komunikasi  organisasi?
Berdasarkan  uraian  diatas , maka  adapun tujuan penelitian  ini untuk  menganalisis  korelasi antara iklim  komunikasi organisasi dan  kepuasan komunikasi organ i sasi pada karyawan  di  empat fakultas  ya i tu  Fakultas  Keperawatan, F akultas Fils afat, Fakultas llmu  Komunikasi,  dan  Fakultas Kedokteran di  UKWMS .

## TINJAUAN  PUSTAKA
Jklim Komunikasi Organisasi lklim  komunikasi  organisasi  berbeda dengan ik lim organisasi (Pace & Faules , 2010 : 147)  bahwa  iklim  komunikasi  organ i sasi  meliputi persepsi-persepsi  mengenai  pesan  dan  per i stiwa yang  berhubungan  dengan  pesan  yang te rjadi dalam organisasi. Didukung oleh pernyataan Denis (dalam Pace & Faules, 2010: 157) sebagai  suatu konsep yang berkaitan  dengan pers epsi , iklim komunikasi organisasi diukur  dengan  meneliti reaksi-reak s i  perseptual anggo t a organisasi  atas
/klim Komumkasi Orgamsast dan Kepuasan Komumkast Orgamsasi Mana Yuliastuti l KD M u N I KAT IF
sifat -s ifat  makro  organisasi  yang relevan deng an komunikasi dan berguna bagi anggota organ isa si . Ditemukan dari hasil penelitian yang dilak uka n oleh Pace & Faules ( 2010:159)  bahwa  paling  sed ikit ada  enam  faktor besar  yang mempengaruhi ikli m komunikasi organisasi. Keenam fak- tor ter sebut memiliki pemahaman sebagai be rikut: 1) Kepercayaan , personel di semua tingkat harus berusaha keras untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan yan g  did alamny a kepercayaan , keyakinan , dan kredibititas didukung oleh  pernyataan  dan tindakan. 2)  Pembuatan keputusan  bersama , par a  pegawai  di  se mua tingkatdalamorganisasiharusdiajakberkomunikasi dan  berkonsultasi  mengenai  semua  mas alah dalam semua  wilayah  kebijak an o rg anisasi, ya ng relevan dengan kedudukan mereka. 3)Kejuju ran , sasaran umum yang diliputi kejujur an dan  keterusterangan  harus mewarnai  hubun gan- hubung an  dal a m  organ isa si,  dan para pegawai mampu mengatakan ' apa  yang ada da l am  pik ir an mereka ' tanpa  mengindahkan  apakah  mereka be rbic a r a  kepada  ternan  sejawat , bawahan, ata u atasan.  4) Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah , kecuali untuk kepe r luan  informasi rahasia, anggota  organisasi harus re l atif  mudah m empe r oleh i nfor masi yang berhubungan l angs ung dengan tugas mereka saat itu , yang mempenga ruhi ke ma mpuan  mereka  dengan  orang - orang  atau bagi an- bagian  lainnya , dan yang berhubungan luas dengan perusahaan , organisasinya , para pemimpin , dan rencana-rencana. 5) Mendeng ar kan dalam  komunikasi  ke atas , personel  di  se ti ap tingkat  dalam organisas i  h arus mendengarkan saran-saran  atau  laporan-laporan masalah yang dikemukakan  personel setiap tingkat  bawahan dalam  o r ganisasi , secara  be rk esinambungan dengan  pikiran  terbuka. lnfor masi dari bawaha n harus dipandang cukup penting untuk dilaksanakan k ecua li ada petunjuk be rla wanan . 6) Perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi, personel d i se mua tingkat dalam organisasi harus menunjukkan suatu komitmen  terhadap tujuan-tujuan  berkinerja tinggi-produktivitas  tinggi,  kualitas tin ggi , biaya rendah - demikian  pula menunjukkan perha ti an besar pada anggota organisasi l ainnya. Enam faktor  inilah yang  akan  te ru s meneru s berk e mb a n g me l a lui i nt e r a k s i a ntara
Volume 2 I Nomor 01 I Jun i 2013
Jurnall h nrah  Komun 1 k..as1
sifat-sifat organisasi dan persepsi tiap in dividu atas s ifa t -s ifat  te r sebut. D iduku ng pula  oleh  pendapat Litwin & Stringer (1968) ,  Pritchard & Karas i k (1973)  dalam Pace & Fa ules  (20 10 : 162 ) bahw a iklim , seperti dinyatakan o leh  bebe rapa o rang , me rupa kan  f u ngsi dari  bagaimana  kepuasan anggo ta terhadap komunikasi d ala m  organisasi.
Kepuasan Komunikasi Organisas i lstil ah kepu asa n komunikasi  organisasi, menurut  Redding ( dalam  Muham mad, 2009:  87) adal ah semua tingkat kepuasan seo rang karyawan me mp ersepsi lingkungan  komunikas i secara keseluruhan. Menur~t Lidwin dan Stringer (dala m Pa ce  dan Faules , 2010: 162) iklim sepert i yang dinyatakan oleh beberapa  orang  merupakan fungsi dari bagaimana kepuasan angg ota terhadap komu n ikasi  dal a m  organisas i.  Berikut dimensi kepuasan komunikasi menurut Lidwin dan Stringer (dalam  Pace dan Faules , 20 1 0:163):  1)
lnformasi yang berkaitan dengan  pekerjaan , semua informasi yang  dipero l e h oleh anggota o r ganisasi  untuk mendukung apa  yang menjadi tugas  dan tanggungjawabnya. 2)  Kecukupan informasi , semua  informas i yang  diperoleh  oleh anggota  organisasi  cukup  unt u k mendukung  apa yang menjadi tugas  dan tanggungjawabnya. 3) Kemampuan  untuk menyarankan  perbaikan , se lur uh  a n ggota  organisasi  memil iki kesempatan yang sama untuk  dapat membe rikan kritik  dan saran  sebagai bentuk perba ikan organisasi. 4) Efisiensi berbagai saluran komunikasi  ke bawah , fasilitas  sa lur an ( media) komu nikas i yang tersed ia dari atasan ke  bawahan, baik me l alu i forum  atau  sa luran terte ntu dapat dimanfaatkan  seca r a  efisien. 5) Kualitas media , fas ilit as sa lur an (media) komunikasi yang te rsedi a  sesuai dengan  kebutuhan a ng g ota organisasi . 6)Carasejawatberkomu nikasi , be ntuk komuni k asi yang dilakukan oleh anggota organisasi , baik  t i ndaka n satu arah , adanya interaks i ,  ataupun transaksi. 7) lnformasi t entang  organisas i secara keseluruhan , setia p anggota organisasi tahu informasi  tentang o rgani sasi  secara  kese luru han. 8) lntegrasi organisasi , organisasi memiliki kebijakan penyebaran  info r mas i ya ng suda h  t er int eg rasi terpusat d a ri a t asa n kep a da bawa h a n.
lkhm Komun1kasi Orgam sas1 dan Kepuasan Komun ik as1 Orgamsas1 Mafia  Yultastut i l K 0 M u N I KA T I F
Baik  iklim  komunikasi  organisasi  maupun k epuasan komunikasi organisasi memiliki kedudukan  yang sama. Keduanya  memiliki hubungan  yang  erat  untuk  mendukung  jalannya komunikasi organisasi yang  baik.
KERANGKA BERFIKIR TEORITIS lklim  komunikasi  organ i sasi  diharapkan memiliki korelasi yang signifikan dengan kepuasan komunikasi organisasi. Hubungan yang diharapkan merupakan hubungan kausal bahwa dengan iklim komunikasi y ang baik , maka akan tercipta kepuasan komunikasi  organ i sasi  yang  baik  pula. Berikut kerangka  berfikir  teoritis  pada  skema  berikut ini: Gam bar 1.1:  Kerangka Berfikir Teoritis
IKLIM K0~ 1U i'\IK AS I OR G ANIS A SI (X) HIPOTESIS K E P UASAN KOM UN IKA S I ORGANI SAS I (Y)
Hipotesis  yang  diajukan  adalah Ha " Terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  ikl i m komunikasi  organisasi  dan  kepuasan  organisasi pada  karyawan  UKWMS"  dan H 0 " T idak terdapat hubungan  signifikan  antara  iklim  komunikasi organisasi  dan  kepuasan  komunikasi  organisasi pada karyawan UKWMS".
JENIS PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan tipe penelitian Eksplanasi ( Explanatory Research ) .

## POPULASI DAN SAMPEL
Ber i kut data yang  diperoleh  dari Laporan Tahuna n Rektor  2010-2011 ,  j umlah  karyawan UKWMS baiktenaga kependidikan dan administ r asi maupun  dosen: Fakultas Keperawatan , Fakultas Filsafat , Fakultas  llmu  Komunikasi , dan Fakultas Kedokteran . Jumlah  keseluruhan  dari  karyawan baru  adalah  57  karyawan.  Merujuk pada Arikunto ( 2006: 134 ), bila populasi  kurang  dari  100 orang , maka diambi l kese l uruhann y a .
TEKNIK PENGUMPULAN DATA Metode i n i d il akukan dengan memberikan daftar  pertanyaan ( kuesioner ) kepada  para responden dan stud i pustaka .
Volume 2/ Nomor 01/ Juni 20 13 JUrrlcl l llm•ah Komun 1 kas1

## TEKNIK ANALISIS DATA
Data yang t elah  d i ku m pulkan  selan j utnya dianalisis  dengan  analisis regres i sederhana dan  hasil  analisis  a k a n berupa statistik  deskr i ptif. Melalui  uji  validitas  dan  reliabilitas , d i lan j utkan dengan  menggunakan ana li sis regresi.

## UJI VALIDITAS
Suatu i tem  dikatakan  valid  apab i la  n il ai korelasi ( p ) > p v a l ue  dan  jika  nilai kore l asi ( p)
< p v alue , ma k a  pertanyaan  d i nyatakan  tidak v alid.  Ni l ai  set i ap it e m pertanyaan  pada  kolom corrected  item  to t a l c or relat i on  lebih  besar  dari 0 . 001 , sehingga  se li ap it em  d i n y atakan v al i d.

## UJI RELIABILITAS
Reliabil i tas merupakan kekonsistenan alat  ukur , dimana  pengukuran  d i lakukan  denga n cara  menghitung k oefisien  Alpha  Cron b a c h ( a) terhadap sem ua item y ang valid.Aia t uku r ( in s t ru men) din y atakan  reliabe l jika  r-alp h a > 0.6  da n  ji ka r-alpha  <  0.6  maka  d i nyata k an t idak reliabe l. Diketahui bahwa  semua  va r iabel  memilik i alpha c r onbach ( a ) leb ih dari ni l a i kritis yaitu 0.6 sehingga dapat d i n y atakan relia b e l.

## ANALISIS
Penentua n t i ngkat ikli m komun i kasi organisasi berdasarkan pengh it ungan rumus yang telah ditentukan. Maka dari 18 item pertanyaan pad a iklim  komun i kas i organ i sasi , p il ihan  responden rata-rata tertinggi de n gan n il a i 8,23 . Sehingga untuk nilai 8,23  ini  berada  pada  in t erval 4 , 26  - 8 , 51 dan dapat dikatakan  bahwa ' lklim  Komunikasi Organisasi ' berada  pada  tingkat  ik l im  komun i kas i organisas i bertolak  be l akang.  Dapat  d i upayakan tidak efektifdari atasan u n tuk mengontro l bawahan. Sehingga tidak t er j ad i koord i nasi  dan k esatuan yang baik an t a r a atasan d an bawahan . Melalui  27 item pertanyaan  pada iklim komunikasi  organisasi , nil ai r ata-ra t a tertinggi dengan  nila i 14,79 . Seh i ngga un tuk  nila i 1 4, 79 ini  berada  pada i nte rv a l 8,68 - 17,33 dan dapat  dikatakan b ah w a ' Kepuasan  Ko mu n i kasi Organisasi ' berada p ada t i ngkat  kepuasan komunikasi  organ i sas i  m enengah.  Artinya , dapat dipahami  jika ' Kepuasan  Komun i kasi  Organisas i '
lklim K omumkasi Org anis a si dan Ke puasan Komunikasi Orgam s asi Mana Yuila s tuti l KD M u N I KAT IF
di UKWMS  pada empat fakultas  bahwa , persepsi aktivitas  komunikasi dari  suatu organisasi belum memenuhi  apa yang dibutuhkan  oleh sebag i an karyawannya , sehingga  karyawan  masih  mencari kepuasan dengan cara  yang berbeda.

## KESIMPULAN
Melalui  penelitian  yang telah dilakukan, dapat  disimpulkan  bahwa: ' lklim Komunikasi Organisasi ' di UKWMS un t uk Fakultas
Keperawatan, Fakultas  Filsafat , Fakultas  llmu Komunikasi, dan Fakultas Kedokteran masih masuk dalam  tingkat  iklim komunikasi organisasi bertolak belakang . Artinya pada  'lklim Komunikasi Organisasi ' di  UKWMS  pada empat fakultas, bahwa  muncul  upaya  yang  tidak  efektif da r i atasan untuk  mengon t rol  bawaha n . Sehin gg a tidak  terjadi  koordinasi  dan kesatuan  yang baik antara atasan dan bawahan.
' Kepuasan Komunikasi  Organisasi ' di UKWMS  untuk Fakultas  Keperawatan , Fakultas Filsafat, Fakultas llmu Komunikasi , dan Fakultas Kedokteran  masih masuk dalam  kategori tingkat kepuasan komunikasi  organisasi
Artinya, dapat  dipahami bahwa menengah. ' Kepuasan Komunikasi Organisasi ' di UKWMS  pada  empat fak u ltas bahwa , persepsi  aktivitas komunikasi dari suatu  organisasi  belum  memenuhi  apa yang dibutuhkan oleh sebagian karyawannya , sehingga karyawan masih mencari  kepuasan  de n gan ca r a yang  berbeda.
Hubungan antara ' lklim Komunikasi
Organisasi ' dan 'Kepuasan Komunikasi Organisasi' di  UKWMS untuk Fakultas Keperawatan,  Faku l tas Filsafat , Fakultas llmu  Komunikasi,  dan  Fakultas Kedokteran ) memiliki hubungan yang  signifikan. Terbukt i dengan hasil ana li sis  regresi yang telah dilakukan . Nilai p - value (untuk {3 0 ia l ah  0.038 dan untuk/3 1 ialah 0 , 000)<0 , 05({3) . Atau dengan kata lain
Volume 2 I Nomo r 01  I Juni 2013
Jurnalllm l ah K o mu n•k.as1
{3 0 dan {3 1 sign i fikan. Jadi dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa menolak  H 0 dan  menerima Ha . Pada  plot  u ji norma li tas  menu nj uk k an  bahwa nilai probabilitas masing-masing resid u al menj a uhi garis biru yang merupakan  probabilitas  dari  data yang  berdistribusi normal.  Nilai  Kolmogo r ov - Smirnov yang dihasilkan  sebesar  0.227  de n gan p - value lebih kecil dari 0.010 yang berarti tolak H 0 . Walaupun  secara keselu r uhan 'lkl i m Komunikasi Organisas i ' dan 'Kepuasan Komu n ikasi Organisasi ' masuk da l am kategori sedang , ternya t a berbeda dengan Fakultas F ilsafat dan F a k ultas l lm u Komunikasi (FIKOM) . Faku l tas  F i lsa f at  me mili k i iklim komunikasi organisasi  yang sangat  lema h akan tetapi  memperoleh kepuasan  yang  kuat. Sedangkan  fakultas komunikasi memiliki  iklim komunikasi  organisasi yang kuat,  akan  te t api memiliki kepuasan  komunikasi o r ganisasi yang lemah.
S ARAN
Penelitian ini be l um sempurna , namun dari hasil data yang telah ditemukan diharapkan mampu memiliki sumbangsih baik dalam bidang akadem i s maupun prakt i s. Pada bidang korporasi , khususnya iklim komunikasi organisasi dan kepuasan komunikasi organisas i pada karyawan. P enelit i an ini masih lemah hanya fokus pada organisasi atau perusahaan  yang  baru  atau belum l ama be r di r i. Akan  lebih  baik jika  dilakukan  pe n elitian  kembali secara mendalam meliputi keseluru h an o r ga n isasi . Sehingga hasil yang  didapatkan juga m aksimal. Tentunya juga akan lebih baik lagi jika tu r ut diukur kepuasan kerja pa r a karyawa n untuk memperkaya temuan data. Diharapkan pula , hasil penelitian i ni dapat dipergunakan  oleh UKWMS untuk evaluasi iklim komunikas i organisasi  dan kepuasa n komunikasi organisasi pada karyawan di UKWMS.
Buku:
lkllm Komumkasi Org a msaSJ dan Ke p uasan Komumkas1 Orgamsas i Marta  Yultastut 1 ' KO M u N I K AT IF
Volume 2/ Nomor 01 / Juni 20 13
Jurna r llmrah KomunJk<Jsr

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto , Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta:  Rineka Cipta.
Draper, Norman  dan Harry Smith. 1998. Applied Regression Analysis , Third Edition. Canada:  Wiley Series in Probability and  Statistics.
Faisal, Sanapiah. 2000 . Format-Format Penelitian Sosial: Dasar-Dasar Ap li kasi. Jakarta: Rajawali Press.
Gujarati, Damodar . 2004. Basic Econometrics.  Fourth Edition. The McGraw-Hill Compan i es lrianto, Agus. 2009. Statistik : Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: Kencana.
Junaedi , Aminudin. 2008. Jurnal Kajian 1/miah Lembaga Peneiltian Ubhara Jaya.  Vo1.9  No.3.
Kartono, Kartini.  1996. Pengantar Metodologi Riset Sosia/. Bandung: Mandar Maju.
Koentjaraningrat.  1980. Metode - metode penelitian Masyarakat.  Jakarta: PT.  Gramedia.
Kreitner , Robert & Angelo Kinicki.  2003. Perilaku Organisasi. Buku 1.  Jakarta: Salemba  Empat.
Muhammad , Arni. 2009. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Nawawi , H . 1995 . Metode Penelitian Bidang Sosia/. Yogyakarta: Gajah Mada Un i versity Press.
Pace , R. Wayne  dan  Don F.  Faules.  2010.  Komunikasi  Organisasi:  Strategi  men i ngkatkan  Kinerja Perusahaan.  Cetakan ketujuh. Bandung:  Remaja Rosdakarya.
S i ngarimbun , Masr i dan Sofian Effendi. 1982 . Metode Penelitian Surve i . J akarta: LP3ES.
Umar, Husein . 1999. Riset Strategi Perusahaan. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama .
Wirawan . 2007. Budaya dan lklim Organisasi:  Teori Aplikasi dan Penelit i an.  Jakarta: Salemba Empat.
Online : Affandi.  2002 . Pengaruh lklim  Organisasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja , Kom i tmen  dan  Kinerja Pegawai ( Studi Kasus pad a Pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Semarang ) . Semarang: Pascasarjana Universitas Diponegoro . Diakses dari http: // eprints.undip.ac.id / 9451 / 1 / 2002MM1261.pdf
Andriani , Nurita danArmanu Thoyib , Soemarsono. 2004.Analisis Pengaruh l klim Organisasidan Kepuasan Kerja  terhadap Kinerja Karyawan  Studi pada Pt.  Bank Mandiri ( Persero)  Cabang  Ma/ang. Jurna l Aplikasi  Manajemen , Volume 2, Nomor  1 , April  2004 . Diakses  dari  http: // isjd . pdii.lipi.go.id / admin / jurnal / 21 046893.pdf
Nathalia , Maria dan  Sudarnoto , Laura Francisca  Neneng.  2003. Hubungan l klim  Organisasi Dengan Kepuasan Kerja  Karyawan PT (Persero) Angkasa Pura II.  Jakarta: Progra m Studi  Bimbingan dan  Konsel i ng Fakultas Keguruan  dan  llmu Pendidikan Unika  Atma  Jaya.  Diakses  dari http: // lib.atmajaya.ac.id / default.aspx?tabiD = 61 &src = k&id=75033 .
Nusagama.  2011. DAFTAR PTS Of KOTA SURABAYA.  Diakses  dari http: // www.pustakaguru.com / 2011 / 06 / daftar -pts-di-kota-surabaya .html
Rismayani &  Hartuti.  2006. Pengaruh  lklim  Organisasi Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawa i B i ro  Pusat Administrasi  Universitas  Sumatera  Utara , Medan.  Jurnal  Komunikasi Penelitian. Volume  18 ( 1 ) 2006.Sumatera:  Universitas  Sumatera  Utara. Diakses dari http: // repository.usu.ac.id / bitstream /1 23456789 /1 5455 / 1 / kph-jun2006- % 20 % 284 %29.pdf
Sari, Elviera . 2009. Pengaruh  Kompensasi  dan  /k/im Organisasi t erhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan British  International  School.  Jurnal llmu Administrasi  dan  Organisas i , Bisnis & Birokras i , Jan-Apr 2009 , Volume  16 , Nomor 1 . Hal.  18-24. Trisakti. 2011 . Survei Pusat Data danAnalisa TEMPO ( PDAT ) 2011 : Uni v ersitas Tr i sa kti Perguruan Tinggi Swasta  Terbaik ! . Diakses dari http :// www.trisakti.ac.id / fkl?page= n e w s&ID=7 6