## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 2, Januari-Februari 2024 e-ISSN : 2597-5234

## THE INFLUENCE OF CONSUMER BEHAVIOR ON PRODUCT PURCHASING DECISIONS, PRICE, AND PROMOTION
PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI
Benius 1 , Puput Iswandiyah Raysharie 2 , Adis Brilianti 3 , Bella 4 , Devita Sari Sirait 5 , Febrina Putri Lestari 6 , Justin Samuel Laurent 7 , Mella Anugrahni 8 , Muhammad Riko Imansyah 9 , Putri Lestari 10
Akuntansi, Ekonomi dan Bisnis, Universitas Palangka Raya 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 benius@feb.upr.ac.id 1 , raysharie@feb.upr.ac.id 2 , adisbrilianti95@gmail.com 3 , blljsc56@gmail.com 4 , devita17pky@gmail.com 5 , febrianiari04@gmail.com 6 , justinsamuel6603@gmail.com 7 , anugrahnimella670@gmail.com 8 , rikoimansyah698@gmail.com 9 , putrilestari82697@gmail.com 10 ,

## ABSTRACT
Technology is changing the times, and in the future this change is accompanied by an increase in diverse needs  and  desires,  especially  shopping  needs.  Related  to  this,  it  also  affects  the  behavior  patterns  of consumers who make decisions in buying a product. The company has the opportunity to make a profit to maintain its business continuity if the level of sales to consumers is high, whereas if the level of sales to consumers  is  low,  the  company  will  lose  money  and  will  ultimately  fail  to  survive.  Market  competition expects companies to find ways to make their products sell well in the market and have a place in the hearts of buyers. The results of the literature review show that product, price, and promotion affect consumer behavior. This is expected to provide insight to marketers to understand and meet consumer preferences and develop more effective strategies to optimize the most influential marketing variables.
Keywords: Consumer Behavior, Product, Price, And Promotion

## ABSTRAK
Teknologi mengubah zaman, dan di masa depan perubahan ini diiringi dengan peningkatan kebutuhan dan keinginan yang beragam, khususnya kebutuhan belanja. Terkait dengan hal tersebut berpengaruh juga pada pola perilaku konsumen yang mengambil keputusan dalam membeli suatu produk. Perusahaan berpeluang memperoleh keuntungan guna menjaga kelangsungan usahanya jika tingkat penjualan ke konsumen tinggi, sedangkan jika tingkat penjualan ke konsumen rendah maka perusahaan akan rugi dan pada akhirnya akan gagal untuk bertahan. Persaingan pasar mengharapkan perusahaan untuk mencari cara agar produknya laku di pasaran dan mendapat tempat di hati pembeli. Hasil dari tinjauan literatur yang menunjukkan bahwa produk, harga, dan promosi mempengaruhi terhadap perilaku konsumen. Dengan ini diharapkan mampu memberikan  wawasan  kepada  pemasar  untuk  memahami  dan  memenuhi  preferensi  konsumen  serta mengembangkan  strategi  yang  lebih  efektif  untuk  mengoptimalkan  variabel  pemasaran  yang  paling berpengaruh.
Kata Kunci: Perilaku Konsumen, Produk, Harga, Dan Promosi

## PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi dan persaingan yang semakin kuat, pemahaman mendalam terhadap perilaku konsumen menjadi kunci utama bagi  keberhasilan  suatu  produk  atau layanan. Perilaku konsumen tidak hanya mencakup proses memilih dan membeli suatu  produk,  tetapi  juga  melibatkan sejumlah  faktor  yang  memengaruhi keputusan  pembelian.  Dalam  konteks ini,    pemasaran  produk,  harga,  dan
promosi  mempunyai  perannya  masing- masing  dalam  membentuk  perilaku konsumen  dan  menentukan  keputusan pembelian.  Harga,  sebagai  faktor ekonomis  yang  signifikan,  memainkan peran  utama  dalam  menentukan  nilai produk bagi konsumen (A. Repi (2013). Promosi  sebagai  alat  komunikasi pemasaran  kini  dapat  mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk dan memotivasi keputusan pembelian. Penelitian ini digunakan untuk
memberikan  wawasan  rinci  dengan mengoptimalkan  strategi  pemasaran yang  dilakukan  terhadap  variabel konsumen.  Dengan  landasan  strategis bagi  perusahaan  untuk  menyusun rencana  pemasaran  yang  lebih  efektif, responsif terhadap kebutuhan konsumen, dan  mampu  bersaing  dalam  pasar (Taufan  Hidayat  (2020). Dengan adanya suatu perubahan yang mulai dari cara  hidup  hingga  pada  pilihan pembelian konsumen berpengaruh terhadap  produk.  Dalam  persaingan seperti ini, kemakmuran sebuah perusahaan  masih  tergantung  pada ketelitian dalam memanfaatkan peluang dan  membedakan  aktivitas  individu dalam bisnisnya. Persaingan ini mengharuskan para pelaku bisnis untuk dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan mereka agar dapat bersaing (Edunomika (2019). Dalam hal ini persaingan penjualan  dan  menentukan  Keputusan pembelian  terhadap  perilaku  konsumen memiliki  peran  signifikan  dalam membentuk  keputusan  pembelian  suatu produk,  terutama  ketika  melibatkan faktor-faktor  seperti  produk  itu  sendiri, harga  yang  ditetapkan,  dan  strategi promosi yang diterapkan oleh produsen. Dalam  memahami  tentang  perilaku konsumen menjadi suatu keharusan bagi pelaku bisnis agar dapat mengidentifikasi  preferensi,  kebutuhan, dan  motivasi  konsumen.  Keputusan dalam  membeli  dapat  dipengaruhi  oleh produk,  persepsi  harga,  dan  pengaruh promosi (Moh. Martono R.A.P (2014). Untuk  mengetahui  bagaimana  perilaku konsumen  mempengaruhi  keputusan pembelian, khususnya dalam
merencanakan pemasaran yang menarik, pelaku  bisnis  perlu  memahami  elemen perilaku  pembeli  sebagai  alasan  untuk menciptakan  produk  yang  sesuai, menetapkan  harga  yang  sesuai,  dan merencanakan  kemajuan  yang  sukses
(R.N  Taroreh  (2018). Selanjutnya, memberikan  pemahaman  mengenai variable  yang  mempengaruhi  pilihan pembelian, sehingga memberikan komitmen penting terhadap peningkatan pemasaran  yang  lebih  cerdas  dan  tepat sasaran.  Melalui  pemahaman  tentang kerjasama  antara  perilaku  pembeli, pilihan  pembelian,  produk,  harga  dan promosi diharapkan memberikan dampak positif (L.Mananeke) (2018). Berkenaan dalam pengaruhi perilaku  konsumen  terhadap  keputusan pembelian  juga  meliputi,  harga  dan promosi.  Selain  itu,  terdapat  beberapa hal  menarik  yang  dapat  menjadi  fokus penelitian pada perilaku konsumen yang sering  kali  dipengaruhi.  Misalnya, konsumen  mungkin  memilih  produk tertentu  karena  mereka  memiliki persepsi positif terhadap merek tersebut atau  karena  produk  tersebut  memenuhi kebutuhan emosional mereka. Selanjutnya,  konsumen  juga  dapat dipengaruhi  oleh  lingkungan  sosial seperti  teman  dan  media  sosial. Misalnya, konsumen mungkin cenderung  membeli  produk  yang  di rekomendasikan  oleh  keluarga  atau teman  mereka,  atau  mereka  dapat terpengaruh oleh iklan yang mereka lihat di  media  social Bayuringin  (2013).
Penelitian dapat mengungkapkan bagaimana lingkungan sosial ini berperan  dalam  keputusan  pembelian. Faktor  ekonomi  seperti  harga,  diskon, dan  promosi  juga  dapat  mempengaruhi perilaku konsumen. Konsumen cenderung  membandingkan  harga  dan mencari nilai terbaik sebelum membuat keputusan  pembelian.  Selain  itu, promosi seperti diskon atau hadiah gratis juga  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen.  Penelitian  dapat mengeksplorasi bagaimana faktor-faktor ekonomi  ini  memengaruhi  perilaku konsumen  dan  keputusan  pembelian. Serta  karakteristik  produk  seperti
kualitas, merek, dan inovasi yang dapat mempengaruhi  perilaku  konsumen.
Selain  itu,  konsumen  umumnya  akan memilih  produk  yang  sesuai  selera dalam memenuhi kebutuhan mereka dan memberikan nilai tambah. (Esa
Khoirisnnisa (2016) Lasander  (2013) menyatakan bahwa  tingkat  kepuasan  pelanggan berkorelasi  positif  dengan  kualitas produk,  yang  sangat  penting  untuk menentukan  kepuasan  konsumen  dan erat  terkait  dengan  menghasilkan keuntungan  bagi  perusahaan. Menurut Taufique,  Vocino,  dan  Polonsky (2016), informasi  konsumen  terkait kemasan  (gambar,  pernyataan,  dan istilah  merek)  tidak  berdampak  pada perilaku konsumen saat membeli barang. Untuk  membantu  pembeli  menjadi pembeli  yang  cerdas,  mereka  harus menjadi  lebih  hati-hati  dalam  membeli produk yang mereka ingin beli.
(Tjiptono,  1997), harga  menjadi pertanda pada kualitas, sehingga dengan meningkatnya mutu tersebut memungkinkan memiliki nilai jual yang tinggi. Keputusan pelanggan tentang apa yang mereka beli dapat dipengaruhi oleh harga. Ahmadvand (2017), Harga yang dipatok  tidak  jauh  berbeda  dengan kompetitor,  jadi  elemen  harga  tidak berpengaruh  dari  merek.  Berdasarkan hasil  yang  dikemukkan  menunjukkan harga  tidak  berubah  secara  signifikan, elemen  harga  tidak  dapat  digunakan sebagai  pengaruh  untuk  menarik konsumen untuk merek tertentu.
(Kristanto,  2016:67) promosi yang  telah  direncanakan  dengan  baik bukan  hanya  sekedar  cara  bagaimana sebuah  perusahaan  menjalin  hubungan yang  baik  dengan  konsumen,  namun juga  kegiatan  yang  akan  berdampak positif bagi sebuah perusahaan sehingga harus  disesuaikan  dengan  keadaan perusahaan. Menurut (Hanaysha)
promosi  dapat  mempengaruhi  pilihan
pembelian  karena  kesan  kualitas  merek karena harga rendah yang mencerminkan kualitas  produk  penjualan  yang  buruk. Dengan  ini menunjukkan dampak buruk kemajuan  kesepakatan  terhadap  pilihan pembelian.
Dari  beberapa  temuan  yang dihasilkan  dapat  diperhatikan  tujuan penelitian  adalah  mengenai  perilaku konsumen  yang  mempengaruhi  setiap produk,  harga  juga  promosi.  Selain  itu, untuk  memahami  bagaimana  perilaku konsumen  mengambil  keputusan  dalam pembelian  terhadap  variable-variable tersebut.  Maka  penting  bagi  penelitian dalam  mengetahui    pengambilan keputusan  pembelian,  meneliti  masing- masing  variable  yang  mendukung  dari penelitian  ini,  pengaruh  perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhan, upaya  dalam  menetapkan  harga,  dan pengaruh  promosi  dalam  membentuk penawaran sebuah produk.

## TINJAUN PUSTAKA
Perilaku Konsumen (Consumer Behavior) Jumlah barang atau jasa yang perlu dibeli  seseorang  dengan  berbagai  harga dikenal  sebagai  permintaan  individu. Permintaan ini meminta keefektifitas di latar  belakang  ketersediaan  uang, daripada sekedar keinginan umum tanpa memerlukan  latar  belakang  finansial. Ketika  mempertimbangkan  permintaan pada berbagai harga, diasumsikan bahwa pada  kondisi  permintaan,  variable  lain dianggap  konstan.  Pada  konsumen berguna  untuk  mengetahui  persis  juga tentang  produk,  harga  yang  dipasarkan dan promosi yang tersedia. Mereka tahu berapa  banyak  yang  akan  dikonsumsi selama  periode  waktu  tertentu. Teori Kardinal menyatakan    kegunaan  dapat dihitung  dengan  menggunakan  ukuran nominal, seperti panjang dan berat dalam sentimeter  atau  meter.  Oleh  karena  itu, perilaku konsumen dalam
mengkonsumsi  yang  layak  dapat dibandingkan  antara  keuntungan  yang diperoleh dan biaya yang harus dibayar.
Produk (Product)
Produk  adalah  keseluruhan  ide, item dari ide yang memberikan manfaat tertentu  kepada  pembeli.  Konsumen tidak  hanya  membeli  barang  dalam bentuk  fisik,  melainkan  mereka  dapat langsung merasakan nilai dan
keuntungan  dari  barang  tersebut.  Ini terutama  berlaku  untuk  produk  jasa, yang  seperti  diketahui  tidak  hanya memberikan  konsumen  kepemilikan penyedia  jasa.  Dengan  membuatnya sebagai  nilai  tambah  produk,  dia memperoleh  keistimewaan  dasar  yang memungkinkannya  membedakan  diri dari produk lain dan memiliki ciri unik. Produk, menurut Wahjono  (2010:88) dalam  Tumangkeng  (2013), dapat didefinisikan  sebagai  segala  sesuatu yang disajikan sehingga dapat diterima, digunakan,  atau  dimanfaatkan  untuk memenuhi kebutuhan.

## Harga (Price)
Harga  berperan  penting  dalam memberikan  nilai  tambah  kepada pelanggan sebagai acuan mempengaruhi persepsi  konsumen  terhadap  suatu produk.  Untuk  memperkirakan  harga,
strategi pemasaran yang tepat
diperlukan.  Strategi  penentuan  harga harus  mempertimbangkan  tujuan  harga, terutama memaksimalkan laba, bertahan, dan penjualan. Selain itu, mereka harus mempertimbangkan  keuntungan  yang diterima dan efek yang diterima sebagai akibat dari keberadaan mereka. Namun, pendekatan konsumen untuk menentukan  harga  harus  lebih  sesuai dengan  pendekatan  pemasaran  secara keseluruhan. (Tan,  2011:26;  Mandey, 2013), harga  adalah  jumlah  yang  harus dibayar  konsumen  untuk  membeli sesuatu  yang  diperlukan,  karena  itu
adalah  komponen  utama  dari  campuran promosi, yang menghasilkan pendapatan dari transaksi.
Promosi (Promotion)
Sebagai  bagian  dari  promosi, perlunya kemampuan dalam menentukan target sesuai segmen pasar. Kemampuan  dalam  promosi  menjadi upaya  yang  harus  dipertahankan  agar dapat  meningkatkan  kualitas  penjualan. Kemampuan  berkomunikasi  dengan konsumen  secara  personal  maupun nonpersonal menjadi sumber pemberitahuan  dari  mulut  ke  mulut. Untuk itu melalui peningkatan kegiatan dalam  pemasaran  memerlukan  produk dalam  satu  Perusahaan,  tak  hanya dimungkinkan  mengembangkan  model unit perusahaan, namun dapat
menggunakan  harga  tetap  yang  juga ditambah  dengan  kegiatan  promosi. Menurut Fandy  Tjiptono  (2001:55), promosi juga memainkan peran penting dalam keberhasilan  program  pemasaran yang baik. Dengan merancang pemasaran  yang  efesien,  perusahaan selebihnya  memiliki  rencana  untuk memasuki  pasar  yang  dituju  dan mencapai targetnya.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  yang  didasari menggunakan  Literatur  Review,  yaitu melakukan  riset  pada  setiap  data  dari variable  yang  diantaranya  adalah produk,  harga  serta  promosi  yang mempengaruhi  perilaku  konsumen. Melalui media pencarian google scholar dan  publish  or  perish  juga  menelaah berdasarkan teori dan pendapat dari para peneliti  terdahulu.  Selain  itu,  dengan menambahkan kesimpulan sebagai hasil penelitian yang dilakukan.
HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN Pengaruh  Produk  (X 1 )  Terhadap Perilaku Konsumen (Y 1 ) Kemampuan  suatu  produk  untuk memenuhi  atau  bahkan  melampaui harapan  pelanggan  dalam  hal  kinerja disebut  kualitas  produk.  Untuk  semua produk,  kualitas  ini  mencakup  hal-hal seperti daya tahan, keandalan, keakuratan hasil, kemudahan penggunaan, dan kemampuan perbaikan. Didukung oleh hasil penelitian Suwarman  (2011) ,  yang  mengakui bahwa  barang  memengaruhi  perilaku konsumen secara positif dan signifikan, mendorong  mereka  untuk  melakukan semua tindakan sebelum, saat mengonsumsi, dan menghabiskan.
Setelah    melakukan  tindakan  tersebut dapat memberikan penilaian. (Tjiptono, 2014) menunjukkan  bahwa  pilihan konsumen  dipengaruhi  oleh  produk tersebut.  Konsumen  saat  ini  memiliki lebih banyak pilihan dan mempertimbangkan kebutuhan, keuntungan, dan harga sebelum memilih sesuatu. Akibatnya, pemasar harus dapat menyediakan  produk  yang  memenuhi harapan  agar  mereka  dapat  menarik perhatian pelanggan.
Berdasarkan temuan ini, menunjukkan  bahwa  produk  sesuai dengan teori Wahjono (2010:88), adalah barang  yang  tersedia  secara  menonjol, permintaan,
penggunaan, atau pemanfaatan yang memiliki kemampuan untuk  memenuhi  kebutuhan  atau kebutuhan pelanggan. Hasilnya menunjukkan  hal  serupa  sebagaimana dari yang diketahui produk  melakukan fungsinya, seperti daya tahan, keandalan, memudahan penggunaan, juga kemampuan mengevaluasi disebut sebagai  kualitas  produk,  menurut Machfoedz (2005:125) dalam Tumangkeng (2013). Konsumen dimotivasi  untuk  melakukan  semua
tindakan  sebelum  dan  setelah  membeli barang atau jasa, termasuk menggunakan dan menghabiskan barang atau jasa yang kemudian dievaluasi (Suwarman, 2011).
Terkait akan hal ini yang ditambah dengan  pendapat  sebagai  bagian  dari pembahasan  menyatakan  pada  produk adalah salah satu kunci dalam memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  konsumen. Bukan  hanya  untuk  memenuhi  sesuai ekspektasi  saja.  Tetapi,  juga  dapat diharapkan  untuk  lebih  lagi  agar  tetap relevan  sehingga  mampu  bersaing seiring dengan perkembangan yang ada.
Dengan  mendorong  konsumen  dalam melakukan pembelian dan menghabiskan  produk  melalui  cara mengolah  produk  yang  inovatif.  Selain itu,  mengarah  pada  perilaku  konsumen dapat memberikan pengaruh yang positif pada  produk  dengan  maksud  dapat memuaskan dari hasil penjualan produk.
Pengaruh  Harga  (X 2 )  Terhadap Perilaku Konsumen (Y 1 )
Harga adalah jumlah yang dibayarkan untuk barang serta keuntungan  yang  diterima  konsumen dalam menggunakannya sesuai keperluan  masing-masing.  Konsumen memperhatikan  hal-hal  berkenaan  saat melakukan pembelian karena menentukan  jumlah  pendapatan  yang dihasilkan  oleh  perusahaan  tersebut.
Mandey  (2015) menemukan  harga memiliki  pengaruhi  positif  terhadap keputusan pembelian. Menyatakan harga harus  sesuai  untuk  produk  yang  dijual kemudian  akan  membuat  pembeli tertarik  melakukan  pembelian  produk karena  konsumen  akan  merasa  bahwa uang  yang  mereka  belanjakan  sesuai dengan  keuntungan  dari  produk  yang diperoleh. Menurut Powa, Lapian, dan Wenas  (2018), minat  beli  tidak terpengaruh secara signifikan oleh harga. Menurut hasil penelitian ini, harga tidak
memengaruhi  minat  beli  pembeli. Pertimbangan  perbedaan  biaya  yang terdiri  dari    kesesuaian  daya  beli konsumen yang dituju, memiliki manfaat dari  harga  yang  ditawarkan,  kualitas yang  diterima  pembeli,  serta  apabila terjadi perubahan pemasaran.
Melalui  hasil  temuan  pada penelitian  ini  menunjukkan  bahwa adanya  pengaruh  harga  yang  sejalan seperti yang ditunjukkan oleh (Tjiptono, 2012:315) yang  menyatakan  bahwa harga  dapat  diuraikan  sebagai  berapa banyak  uang  serta  sudut  pandang  yang berbeda (terkait non-uang) mengandung kegunaan  tertentu  yang  penting  pada produk. (Tjiptono,  2005 )  Harga  juga sebagai  tanda  kualitas,  karena  produk berkualitas  tinggi  mungkin  bersedia membayar  harga  tinggi.  Biaya  dapat memengaruhi  pembeli  dalam  membuat pilihan  untuk  melakukan  pembelian produk. Menurut Basu swastha (2003:241), harga harus dibayar pembeli untuk mendapatkan produk dari penjual. Daya beli pelanggan yang dituju, faktor harga, pesaing, dan preferensi pasar yang mengalami  perubahan  semuanya  perlu dipertimbangkan  ketika  menetapkan harga jual.
Berkaitan  dengan  perihal  tersebut yang ditambah dengan pendapat sebagai bagian  dari  pembahasan  menyatakan bahwa adanya pengaruh positif terhadap harga  yang  mempengaruhi  keputusan perilaku konsumen. Dengan menetapkan harga  yang  terjangau,  pembeli  akan tertarik memanfaatkannya sebagai standart  sesuai  kebutuhan  mereka masing-masing. Adapun dengan
menawarkan  harga  yang  terjangkau, sangat  berguna  dalam  membangun reputasi yang baik.
Pengaruh  Promosi  (X 3 )  Terhadap Perilaku Konsumen (Y 1 ) Promosi  adalah  jenis  komunikasi pemasar, sedangkan komunikasi
pemasar  adalah  kegiatan  pemasaran yang  bertujuan  untuk  mempengaruhi juga  meyakinkan  melalui  penyebaran informasi.  Studi  sebelumnya  yang melihat bagaimana promosi memengaruhi keputusan pembelian juga menemukan  hal  yang  sama.  Menurut
Reynaldo  (2017) menunjukkan  bahwa promosi  memiliki  dampak  positif terhadap  pembelian.  Dengan  produk yang  dikirim  ke  pelanggan  dapat dikomunikasikan  kepada  mereka,  itu dapat  memberi  tahu  mereka  tentang keunikan dan kegunaannya, memengaruhi  sikap  mereka,  atau membujuk  mereka  untuk  membelinya.
Menurut (Hanaysha) Karena  persepsi kualitas  merek  dipengaruhi  oleh  harga produk yang rendah yang mencerminkan kualitasnya  yang  rendah.  Hasilnya memberikan pengaruh promosi penjualan  dapat  memberikan  pengaruh negatif  terhadap  keputusan  konsumen tentang  apa  yang  mereka  beli.  Oleh karena itu, promosinya harus ditingkatkan  dengan  cara  yang  cerdas dengan kreativitas yang lebih besar. Mengenai akan hal yang sebelumnya,  perlu  dicatat  bahwa  teori yang  promosi  memiliki  pengaruh. Widagdo  (2013) menyatakan  bahwa promosi berdampak positif dan signifikan  pada  konsumen  yang  ingin membeli  produk.  Kualitas  layanan  dan faktor  kemajuan  sepanjang  waktu mempengaruhi  pilihan  pembeli  untuk membeli  produk.  Menurut (Fandy Tjiptono, 2001:55), Keberhasilan pemasaran yang baik ditentukan oleh ide pengembangan strategi yang diperlukan dalam  merancang  cara  pemasaran  yang efektif  untuk  menembus  pasar  yang dituju  dan  mencapai  target  penjualan.
Seperti  dinyatakan  oleh Tjiptono (2008:24), pemenuhan kebutuhan pembeli  memberikan  manfaat,  seperti mengatur  hubungan  antara  konsumen, memberikan  arahan  yang  baik  supaya
bisa kembali membeli berkala, menumbuhkan loyalitas serta memberikan  rekomendasi  kepada  yang lainnya.
Dari  beberapa  hasil  temuan  dari terkait  akan  hal  promosi  dengan menambahkan pendapat untuk dijadikan bagian dalam pembahasan yang dimana promosi  menjadi  mendorong  adanya peningkatan  dalam  proses  penjualan yang mencakup cara yang kreatif untuk mempengaruhi konsumen. Adapun sebagai contoh dengan memasang iklan yang  menarik  untuk  membangun  citra yang baik. Selain itu, promosi membantu dalam  mencapai  target  yang  diinginkan serta  menarik  minat  konsumen.  Oleh karena  itu,  ini  menunjukkan  bahwa promosi memengaruhi perilaku konsumen secara positif dan signifikan.
Menurut  temuan  peneliti,  dengan mengetahui hal pentingnya untuk diingat bahwa masing-masing tiap variable dari produk, harga maupun promosi memiliki pengaruh  positif.  Yang  dimana  dalam keputusan  konsumen  membeli  sebuah produk ada standart yang harus dipenuhi untuk  memenuhi  suatu  kebutuhan. Terkait  hal  tersebut,  didasari  dengan pengetahuan konsumen dalam menentukan  kualitas  produk  beserta tingginya harga produk yang sesuai dan juga  promosi  dalam  mempengaruhi konsumen untuk membeli dan
menghabiskan  produk  sehingga  terjadi peningkatan dalam penjualan yang dapat membangun persepsi yang baik terhadap perilaku  konsumen.  Dengan  demikian, adanya  pendapat  ini  membantu  dalam memahami  cara  memenuhi  kebutuhan dan keinginan konsumen.

## PENUTUP
Kesimpulan Dari penelitian dilakukan menyatakan  kualitas  produk  menjadi kunci utama melalui keputusan pembelian. Berhubungan dengan produk
yang  berkualitas  tinggi  akan  lebih menarik bagi konsumen dengan menilai kualitas produk sebagai pengaruh utama yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Sebagian besar juga menyatakan promosi dapat memberikan pengaruh  besar  terhadap  pembelian, promo ataupun penawaran khusus yang seringkali  menjadi  pemicu  untuk mencoba  produk  baru  atau  beralih merek. Selain itu, menyoroti pentingnya keaslian  promosi  agar  tidak  terkesan membingungkan  konsumen.  Meskipun harga  dan  promosi  bisa  menjadi dorongan  awal,  kualitas  produk  yang konsisten menjadi kunci untuk mempertahankan konsumen. Serta menekankan  pentingnya  ulasan  dari konsumen  lain  dalam  menilai  kualitas produk.

## Saran
Ketika  mengembangkan  strategi penjualan  yang  efektif,  penting  untuk mempertimbangkan  konsumen  sebagai mitra dalam peningkatan kualitas produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan  konsumen,  menetapkan  dan menawarkan  harga  yang  kompetitif, tanggap  terhadap  kebutuhan  konsumen, merancang metode promosi yang efektif agar terciptanya inovasi seiring perkembangan zaman. Daftar Pustaka Aprilia, G., Herdinata, C., & Padmawidjaja,  D.  L.  (2021). Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Graby Bites. In PERFORMA:  Jurnal  Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 5, Issue 6). Aristo,  S.  F.  (2016).  Pengaruh  Produk,
Harga,  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen
Woles  Chips.  In PERFORMA:
Jurnal  Manajemen  dan  Start-Up
Bisnis (Vol. 1, Issue 4). Budiono, A. (2020). Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi Pengaruh Kualitas Pelayanan,  Harga,  Promosi,  Dan Citra  Merek  Terhadap  Kepuasan Pelanggan  Melalui  Keputusan Pembelian. 17 , 2. https://doi.org/10.25134/equi.v17i 02 Evelina,  N.,  Dw,  H.,  Listyorini,  S.,
Administrasi,  J.,  &  Fakultas,  B.
(n.d.).  Pengaruh  Citra  Merek, Kualitas  Produk,  Harga,  Dan Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomflexi (Studi  kasus  pada konsumen TelkomFlexi di Kecamatan Kota Kudus Kabupaten Kudus) . Geofanny, E., Pertanian, F., & Bisnis, D.
(n.d.). Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen  Dalam  Keputusan
Pembelian  Kopi (Studi  Kasus:
Bumi  Kayom  Langit  Senja  Coffee Salatiga) .
Indra  Permana,  D.  (2017).  Pengaruh Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Lantai  Kayu Dan Pintu Pt.Piji Di Jawa Timur. In PERFORMA:  Jurnal  Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 2, Issue 1). Istiyanto, B., Nugroho, L., Tinggi, S., &
Surakarta,  I.  E.  (2017).  Analisis Pengaruh  Brand  Image,  Harga, Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Mobil (Studi  Kasus  Mobil  LCGC  di Surakarta).  In Budi  Istiyanto  & Lailatan  Nugroho  Hal  1  dari  8
EKSIS (Vol.  12,  Issue  1). http://ejournal.stiedewantara.ac.id/ index.php/001/article/view/75 Kinski,  N.,  Sari,  R.  L.,  Prodi,  D.  R., Ekonomi, I., Ekononi, F., & Bisnis, D.  (n.d.).  Pengaruh  Promosi
Terhadap  Perilaku  Konsumen dalam Keputusan Pembelian di E- Commerce. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan,  Juli , 2023 (13),  435– 443.
https://doi.org/10.5281/zenodo.81 52978 Kualitas, P., Promosi, D., Pembelian, K.,
Shinyoku,  L.,  Sinar,  C.  V, Pekanbaru,  A.,  Sugianto,  A.,  &
Rahman, S. (2019). The Effect Of
Product  Quality,  Price,  And Promotion  On  Purchase  Decision Of  Shinyoku  Lights At  Cv.  Sinar Abadi Pekanbaru (Vol. 7, Issue 2). http://www.ejournal.pelitaindonesi a.ac.id/ojs32/index.php/PROCUR ATIO/index Lonan, J. F., Ogi, I. W. J. M., & Karuntu, M.  (2023).  Pengaruh  Produk, Harga,  Promosi  Terhadap  Minat
Beli  Konsumen  Di  Freshmart Superstore  Bahu  Manado  Terkait Penerapan  Protokol  Kesehatan Dalam Pencegahan Covid19 (Studi  Pada  Konsumen  Freshmart Superstore Bahu Manado) Influence  Of  Product,  Price, Promotion  On  Consumer  Buying Interest  At  Freshmart  Superstore Bahu  Manado  Related  To  The Implementation Of Health Protocols  In  Preventing  Covid19 (Study On Consumers Of Freshmart Superstore Bahu Manado). 186  Jurnal  EMBA ,
11 (3), 186–195.
Majasoka,  L.,  Sumarwan,  U.,  & Muflikhati,  I.  (2020).  Perilaku Konsumen Gula Pasir: Keterkaitannya dengan Pengetahuan Label, Bauran Pemasaran, dan Kesadaran Merek. Jurnal  Ilmu  Keluarga  Dan Konsumen , 13 (3), 289–302. https://doi.org/10.24156/jikk.2020 .13.3.289
Malohing,  G.,  Mandagie,  Y.,  Ekonomi,
F.,  Bisnis,  D.,  &  Manajemen,  J. (1229). Analysis Of The Influence Of  Product  Quality,  Price  And Promotion On  Avanza Car Purchase  Decisions At  Pt.  Hasrat Abadi  Jayapura.  In Jurnal  EMBA (Vol. 9, Issue 2).
MARTONO  RAP  SRI  SETYO  IRIANI Jurusan  Manajemen,  M.,  & Ekonomi,  F.  (2014).  Analisis Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli
Konsumen Produk Batik Sendang Duwur  Lamongan.  In Analisis Pengaruh  Kualitas (Vol.  687). http://batiktulisasli.blogspot.com Nurhalim,  A.  D.,  Tinggi,  S.,  & Wiyatamandala,  I.  E.  (2023).
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen  Dalam  Keputusan Pembelian  Mobil  Toyota  Avanza Di  Kota  Tangerang.  Jambura
Economic  Education  Journal , 5 (1). Pasha Ashari, A., Hardiyono, H., Fadilah Aswar,  N.,  &  Tinggi  Ilmu Ekonomi  Amkop  Makassar,  S. (n.d.). MANDAR:  Management Development and Applied Research Journal ANALISIS Pengaruh  Citra  Merk,  Kualitas Produk,  Harga  Dan  Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian Smartphone Samsung Di Makassar. Periyadi,  P.,  Junaidi,  J.,  &  Maulida,  N. (2020). Pengaruh Strategi Promosi
Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian  Yang  Dimediasi  Oleh Minat  Beli  Kain  Sasirangan Bordir. At-Tadbir :  Jurnal  Ilmiah Manajemen , 4 (2), 152. https://doi.org/10.31602/atd.v4i2. 2907 Stie,  H.,  &  Bandung,  P.  (n.d.). Analisis Pengaruh Produk, Harga,
Distribusi, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan. Supriyono,  K.,  Hasiolan,  L.  B.,  Warso, M. M., Jurusan, M., Fakultas, M., Universitas,  E.,  Semarang,  P.,  &
Jurusan,  D.  (2014).  Pengaruh Produk,  Harga  Dan  Promosi Terhadap  Keputusan  Konsumen Dalam  Membeli  Rumah  Pada Perumahan  Bukit  Semarang  Baru (Bsb) City Di Semarang. In Jurnal Skripsi Ekonomi Manajemen.