## Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Online ISSN: 2580-6882, Print ISSN: 2087-5304 http://eksis.unbari.ac.id, DOI 10.33087/eksis.v15i1.434

## Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Citra Merek Kopi Good Day di Kota Jambi

## Riko Mappadeceng*, Ahmad Tarmizi, Lien Nancy Dewita
Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Pemasaran Universitas Batanghari Jambi *Correspondence: rikomappedeceng@gmail.com
Abstract.  The  objectives  of  this  research  are  as  follows:  1)  To  determine  and  describe  the  product  quality, promotion and brand image of Good Day Coffee in Jambi City. 2.) To determine the influence of product quality and promotion on the brand image of Good Day Coffee in Jambi City. The type of data required and collected in this research is quantitative data. The object of this research is Good Day  Coffee customers in Jambi City. The  data  source  in  this  research  is  Good  Day  Coffee  customers  in  Jambi  City  who  were  taken  through interviews  by  distributing  questionnaires,  the  data  and  information  obtained  were  analyzed  descriptively,  to analyze customer responses regarding brand image to purchasing decisions using a 5-choice scale. One brand of packaged instant coffee that is being intensively promoted using television media is the "Good Day" product. This  Good  Day  product  is  produced  by  PT.  Santos  Jaya  Abadi.  Promotions  carried  out  by  PT.  Santos  Jaya Abadi  to  introduce  new  products  and  maintain  its  existence  in  the  processed  coffee  industry.  Based  on  the results  of  the  classical  assumption  test  analysis,  it  can  be  concluded  that  the  normality  test  meets  the assumptions indicated by the Kolmogorov-Smirnov test of 0.011 > 0.05. The multicollinearity test did not show a  significant  effect  with  a  VIF  value  of  1.070  <  10  and  a  tolerance  value  of  0.935  >  0.10.  In  the heteroscedasticity  test,  the  points  on  the  plot  form  a  pattern,  so  this  shows  that  each  variable  contains heteroscedasticity.  Based  on  the  results  of  multiple  linear  regression  analysis,  it  was  concluded  that  the regression equation Y = 2.638 + 0.150X 1 + 0.329X 2 . The value of the Coefficient of Determination (R 2 ) is 0,213 which means that variations in changes in Y are influenced by changes in X by 21.3%. So the magnitude of the influence of product quality (X 1 ) and promotion (X 2 ) on the brand image (Y) of Good Day Coffee in Jambi City is  21.3%  while  the  remaining  78.7%  is  influenced  by  other  factors  outside  this  research  such  as  purchasing decisions,  price,  personal  factors  and  so  on.  There  is  a  significant  positive  influence  between  product  quality and promotion together (simultaneously) on the Brand Image of Good Day Coffee in Jambi City. Partially there is an influence of product quality on brand image. This is indicated by the tcount value of 4.285 > ttable 1.662. Partially there  is  an influence  of  promotion  on brand image.  This is indicated by  the tcount  value of  3,333 < ttable 1.662.

## Keywords: Product Quality, Promotion Brand, Brand Image

## PENDAHULUAN
Kopi  adalah  minuman  hasil  seduhan  biji kopi  yang  disangrai  dan  dihaluskan  menjadi bubuk. Kopi merupakan salah satu komoditas di dunia  yang  dibudayakan  lebih  dari  50  negara. Kopi  juga  merupakan  salah  satu  minuman  yang paling banyak diminati dari berbagai kalangan di dunia karena setiap kopi memiliki cita rasa yang berbeda–beda.  Jenis  kopi  yang  paling  terkenal adalah kopi arabika dan robusta. Selain itu, kopi juga menjadi salah satu bisnis yang menguntungkan.  Seperti  banyaknya  perusahaan kopi  di  Indonesia  yang  menghadirkan  produk– produk  yang  menggunakan  biji  kopi  unggul. Kebiasaan  minum  kopi  ini  terus  berkembang sampai  saat  ini  sejalan  dengan  gaya  hidup  dan kebutuhan masyarakat.
Coffee  Good  Day  merupakan  produk yang  memiliki  target  pasar  utama  para  remaja, dengan  memiliki  target  tersebut,  komunikasi
yang  dilakukan  melalui  media  baik  itu  media sosial  atau  media  cetak.  Dalam  pendekatan media  sosial  Good  Day  tentu  harus  memakai model iklan yang melekat dengan para remaja.
Top Brand sendiri adalah sebuah indikator dari  kekuatan  merek.  Merek  yang  diakui indikator  Top  Brand  harus  mampu  memenuhi beberapa  kriteria.  Kriteria tersebut yaitu mempunyai  Top  Brand  Indeks  minimal  sebesar 10%  dan  harus  menempati  posisi  3  besar  dalam kategori  produknya.  Top  Brand  Indeks  bisa diformulasikan  menjadi  3  variabel  yaitu Mind Share,  Market  Share, dan Commitment  Share . Mind  Share yaitu  menjelaskan  seberapa  kuat merek tersebut di benak konsumen dari kategori tersebut.  Selanjutnya  yaitu Market  Share yang menunjukan  seberapa  kuat  penjualan  produk  di pasar.  Dan  yang  terakhir  variabel  ketiga,  yaitu Commitment  share yang  menjelaskan  kekuatan
merek  menciptakan  keinginan  konsumen  untuk melakukan pembelian ulang dimasa depan.
Khususnya  dalam  penelitian  ini  penulis mengambil  sampel  dari  kopi  dalam  kemasan siap  minum,  yaitu  kopi  Good  Day  dan  lokasi penelitian  penulis  yaitu  di  Kota  Jambi.  Kota Jambi  adalah  sebuah  kota  yang  berada  di  pulau
Sumatera,  Indonesia  dan  sekaligus  merupakan ibukota  dari  provinsi  Jambi.  Kota  Jambi memiliki  luas  sekitar  205,38  km²  dengan penduduknya  berjumlah  620.703  jiwa  (2020). Berikut  ini  adalah  data  tabel  Top  Brand  Good Day  pada  kategori  kopi  dalam  kemasan  siap minum yaitu, sebagai berikut :

## Tabel 1 Data Tabel Top Brand Kopi Pada Kategori Kopi Dalam Kemasan Siap Minum
No. Merek Tahun 2018 (%) 2019 (%) 2020 (%) 2021 (%) 2022 (%) 1 Good Day 29,70 35,10 36,00 34,90 39,60 2 Luwak White Coffee 14,30 15,90 18,50 16,00 13,50 3 Granita 16,60 12,70 13,70 10,40 9,80 4 Nescafe 13,20 11,30 9,50 9,80 11,40
Sumber data: Top Brand Award ( www.topbrand-award.com )
Berdasarkan  data  Tabel  1.1  menunjukkan bahwa  penjualan  kopi  Good  Day  menempati peringkat pangsa pasar teratas dan mengalahkan para pesaingnya, dimana kemunculan kopi Good Day  dapat  mengalahkan  Luwak  White  Coffee, Granita  dan  Nescafe.  Karena  setiap  tahunnya mengalami  peningkatan  yang  signifikan  maka dapat disimpulkan bahwa kopi Good Day sudah
sepenuhnya  menjadi market  leader pada kategori kopi dalam kemasan siap minum. Maka Kopi  Good  Day  diharapkan  mampu  untuk  terus melakukan inovasi agar bisa menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh konsumen  kepada  merek  tersebut.  Berikut  data jumlah konsumen kopi Good Day di Kota Jambi periode 2018-2022 yaitu, sebagai berikut:
Tabel 2 Data Jumlah Konsumen kopi Good Day Di Kota Jambi Periode 2018-2022 Tahun Jumlah Konsumen (orang) Perkembangan (%) 2018 927 - 2019 1125 21,35 2020 1050 (6,67) 2021 1280 21,90 2022 1083 (15,39) Rata-rata 1093 5,30 Sumber data: Kopi Good Day di Kota Jambi
Berdasarkan  tabel  1.2  data  jumlah konsumen  kopi  Good  Day  di  Kota  Jambi  pada tahun 2020 cenderung menurun dengan perkembangan  -6,67%  dan  pada  tahun  2021 mengalami  peningkatan  dengan  perkembangan 21,90%  sedangkan  ditahun  terakhir  2022
cenderung  menurun  sebesar  -15.39%.  Rata-rata perkembangan  jumlah  konsumen  kopi  Good Day  di  Kota  Jambi  selama  5  (tahun)  terakhir berfluktuasi sebesar 5,30%. Berikut data Jumlah Penjualan kopi Good Day di Kota Jambi Periode 2018-2022 yaitu, sebagai berikut :
Tabel 3 Data Jumlah Penjualan kopi Good Day di Kota Jambi Periode 2018-2022 Tahun Jumlah Penjualan (10pcs/Sachet) Perkembangan (%) 2018 10.793 - 2019 11.147 3,27 2020 10.959 (1,68) 2021 11.372 3,76 2022 11.101 (2,38) Rata-rata 11.074 0,74 Sumber data : Kopi Good Day di Kota Jambi
Berdasarkan  tabel  1.3  data  jumlah penjualan  kopi  Good  Day  di  Kota  Jambi  pada tahun 2020 cenderung menurun dengan perkembangan  -1,68%  dan  pada  tahun  2021 mengalami  peningkatan  dengan  perkembangan 3,76% sedangkan ditahun terakhir 2022
cenderung  menurun  sebesar  -2,38%.  Rata-rata perkembangan  penjualan  kopi  Good  Day  di
Kota Jambi selama 5 (tahun) terakhir berfluktuasi sebesar 0,74%.

## Tinjauan Pustaka

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Amstrong,  (2011: 143), kualitas produk ( product quality ) merupakan  senjata  strategi  potensial  untuk mengalahkan pesaing. Kemampuan dari kualitas produk  untuk  menunjukkan  berbagai  fungsi termasuk  di  dalamnya  ketahanan,  handal, ketepatan, dan kemudahan dalam penggunan

## Promosi
Menurut  Tjiptono  (2015,  p.387)  promosi merupakan  elemen  bauran  pemasaran  yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali konsumen akan merek dan produk perusahaan.

## Citra Merek
Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2009: 112)  “Citra  merek  adalah  sekumpulan  asosiasi mengenai  suatu  merek  yang  tersimpan  dalam benak atau ingatan konsumen”

## Kerangka Pemikiran

## Gambar 1 Bagan Kerangka Pemikiran

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan  pada  kajian  teori  dan perumusan  masalah,  serta  kerangka  berfikir tersebut  di  atas,  maka  hipotesis  yang  diajukan adalah :
1. Diduga  Kualitas  Produk,  Promosi  dan  Citra Merek Kopi Good Day Di Kota Jambi Sudah baik.
2. Diduga  Kualitas  Produk  dan  Promosi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Citra Merek Kopi Good Day Di Kota Jambi.
3. Diduga Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Citra Merek dan Promosi tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Citra Merek

## METODE
Penelitian ini dilaksanakan metode pendekatan kuantitaif. Menurut Soewandi (2012: 146)  Data  kuantitatif  sendiri  ialah  fakta  atau keterangan  dinyatakan  dalam  bentuk  bilangan atau  skala  numeric  (angka).  Pendekatan  ini dipilih  karena  peneliti  melakukan  penelitian
berdasarkan  teori  pemasaran  yang  ada  dengan metode deduktif yaitu melihat ke pola umum ke pola  khusus  kemudian  dicari  datanya  untuk dihitung

## Jenis dan Sumber Data
Jenis Data Jenis data yang diperlukan dan dikumpulkan  dalam  penelitian  ini  ialah  data kuantitatif. Menurut Soewandi (2012: 146) Data kuantitatif  sendiri  ialah  fakta  atau  keterangan dinyatakan  dalam  bentuk  bilangan  atau  skala numeric  (angka).  Objek  penelitian  ini  adalah pelanggan Kopi Good Day Di Kota Jambi.
Jenis data dalam suatu penelitian terbagi 2 (dua) yaitu :
1. Data  primer,  yaitu  data  yang  diperoleh langsung  dari  objek  yang  diteliti.  Data  ini berisikan  informasi  mengenai  aktivitas  yang sebenarnya  terjadi  dalam  perusahaan.  Data
primer diperoleh dengan melakukan penelitian  lapangan  berupa  wawancara  serta kuesioner.
2. Data  sekunder,  yaitu  data  yang  diperoleh secara tidak langsung dari objek yang diteliti. Data  sekunder  diperoleh  dengan  studi literature.

## Sumber Data
Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah pelanggan  Kopi  Good  Day  Di Kota  Jambi  yang diambil  melalui  wawancara  dengan  menyebar kuesioner,  data,  dan  informasi  yang  diperoleh dianalisis  secara  deskriptif,  untuk  menganalisis respon pelanggan mengenai citra merek terhadap keputusan pembelian yang menggunakan skala 5 pilihan.  Kuesioner  ini  berbentuk  pertanyaan tertutup  dimana  alternatif  jawabannya  telah tersedia  dari  1  –  5  (menggunakan  skala  likert format 5 jawaban) seperti terlihat berikut ini :
Tabel 4 Skala Likert Jawaban Responden Singkatan Bobot Sangat Tidak Baik/Sangat Tidak Puas STB/STP 1 Tidak Baik /Tidak Puas TB/TP 2 Cukup Baik /Cukup Puas CB/CP 3 Baik/Puas B/P 4 Sangat Baik /Sangat Puas SB/SP 5 Populasi dan Sampel Dengan meneliti sebagian populasi,
diharapkan  dapat  memperoleh  hasil  yang  dapat menggambarkan sifat populasi yang bersangkutan.  Maka  dari  populasi  tersebut ditetapkan sampel dengan menggunakan metode Slovin (Husien, 2012;54) dengan rumus sebagai berikut :
n = Dimana :
n = Ukuran atau jumlah sampel N = Jumlah populasi (debitur) e = Presesi yang diharapkan (0,1 persen) n =
=
= = 91,54 (dibulatkan menjadi 92 sampel) Dari  perhitungan  diatas  didapat  jumlah sampel  yang  akan  di  ambil  adalah  sebanyak  92 orang  responden.  Teknik  penarikan  sampel dilakukan secara non probability simple random sampling.  Dimana  sampel  diambil  dengan
bertemu secara langsung dengan pelanggan Kopi Good Day Di Kota Jambi.

## Metode Pengumpulan Data
Dalam  melakukan  penelitian  ini,  metode pengumpulan data yang digunakan sebagai berikut :
1. Penelitian pustaka ( library research) Studi
kepustakaan adalah teknik
pengumpulan  data  dengan  mengadakan  studi penelaahan  terhadap  buku-buku,  literatur- literatur, catatan-catatan, dan laporan-laporan yang ada hubungannya dengan masalah yang dipecahkan (Sugiyono. 2010: 10).
2. Penelitian lapangan (field research) Penelitian lapangan adalah pengumpulan data praktis  dengan  cara  mengumpulkan  dan mempelajari  data  atau  bahan-bahan  tertulis serta mengumpulkan data yang tidak tertulis.
a. Pengamatan  ( observasion )  yaitu  dengan mempelajari  struktur  organisasi  serta wewenang dan tugas dari tiap-tiap bagian.
b. Kuesioner yaitu dengan cara mengumpulkan  data  melalui  sejumlah pertanyaan  secara  tertulis  yang  disusun sedemikian rupa, sehingga dengan mudah
dapat dijawab oleh responden. Dalam cara penyampaian pertanyaan
adalah responden  harus  menjawab  pertanyaan secara  tertulis  atas  jumlah  pertanyaan yang diajukan.

## Metode Analisis Data
Dalam
penelitian ini penulis menggunakan metode Analisis Deskriptif, analisis  Verifikatif  dan  Uji  Asumsi  Klasik. Menurut Sugiyono (2010: 53) Analisis
Deskriptif  adalah  penelitian  yang  dilakukan untuk  mengetahui  keberadaan  nilai  variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen)  tanpa  membuat  perbandingan  atau menghubungkan dengan variabel lain. Sedangkan  Analisis  Verifikatif  adalah  metode penelitian  melalui  pembuktian  untuk  menguji hipotesis  hasil  penelitian  deskriptif  dengan perhitungan  statistika  sehingga  didapat  hasil pembuktian  yang  menunjukan  hipotesis  ditolak atau diterima. (Sugiyono, 2010: 55).

## Analisis Deskriptif
Dalam penelitian ini penulis akan menganalisis  data  yang  diperoleh  secara deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan berdasarkan  teori  yang  mempunyai  kaitan  erat dengan  aspek  yang  diteliti.  Menurut  Umar (2013:23)  analisis  deskriptif  kualitatif  adalah menyesuiakan keadaan sebenarnya dan menggambarkan  karakteristik  peristiwa  yang
diamati  serta  menyimpulkan  secara  benar  dan menyeluruh  berdasarkan  metode  ilmiah  dan menggunakan  teori-teori  yang  dipelajari  dan konsep  yang  relevan  dalam  permasalahan sebagai landasan berpijak dalam menganalisis.
Untuk  menganalisis  permasalahan  diatas digunakan  skala  penelitian  dengan  menghitung frekuensi  skor  setiap  item  pertanyaan.  Seperti yang  dikemukakan  Umar  (2013:225)  bahwa perhitungan  skor  setiap  komponen  yang  diteliti dengan  mengalikan  seluruh  frekuensi  data dengan  nilai  bobot.  Rumus  yang  digunakan adalah:
Skor  terendah  =  Bobot  terendah  x  jumlah sampel
Skor tertinggi = Bobot tertinggi x jumlah sampel Skor terendah = 1 x 92 = 92 Skor tertinggi = 5 x 92 = 460 Sedangkan  untuk  mencari  rentang  skala menurut  Umar  (2013:225)  digunakan  rumus sebagai berikut :
Rentang skala = Dimana : RS = Rentang Skala n = Jumlah Sampel m = Jumlah Alternatif Jawaban Item RS = = 73.6 Tabel 5 Rentang Skala Skor Kategori 92 – 165.6 Sangat Tidak Baik/Sangat Tidak Puas 166.6 – 239.2 Tidak Baik /Tidak Puas 240.2 – 312.8 Cukup Baik /Cukup Puas 313.8 – 386.4 Baik/Puas 387.4 - 460 Sangat Baik /Sangat Puas

## HASIL
Hasil  Uji  Asumsi  Klasik  dan  Regresi  Linear Berganda Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  data  merupakan  uji distribusi yang akan dianalisis, apakah penyebarannya  normal  atau  tidak,  sehingga dapat  digunakan  dalam  analisis  parametrik. Apabila  data  tidak  berdistribusi  normal,  maka kita tidak dapat menggunakan analisis parametrik  melainkan  menggunakan  analisis
non- parametrik. Namun, ada solusilain jika data tidak berdistribusi normal, yaitu dengan menambah  lebih  banyak  jumlah  sampel.  Cara untuk menentukan apakah suatu model berdistribusi  normal  atau  tidak,  biasanya  hanya melihat  pada  bentuk  histogram  residual  yang bentuknya  seperti  lonceng  atau  tidak,  atau menggunakan scatter plot dengan mengacu pada nilai residu yang membentuk pola tertentu.

## Uji Kolmogorov- Smirnov

## Uji Normalitas Kolmogorov- Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 92 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.41240054 Most Extreme Differences Absolute .107 Positive .056 Negative -.107 Test Statistic .107 Asymp. Sig. (2-tailed) .011 c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan  tabel  dapat  diketahui  bahwa nilai  signifikan  pada  one  sampel  Kolmogorov- Smirnov  Test  adalah  sebesar  0,011.  Nilai signifikan  lebih  besar  dari  0,05  maka  dapat disimpulkan bahwa nilai residual terstandarisasi, berdistribusi  normal  dan  memenuhi  asumsi  uji normalitas.  Uji  normalitas  sudah  memenuhi asumsi  yang  mengakibatkan  signifikan  antara variabel yang satu dengan yang Lainnya

## Uji Multikolinearitas
Model  regresi  yang  baik  harus  bebas  dari gejala multikolinieritas, jika tergejala
multikoliearitas,  maka  model  regresi  menjadi buruk, karena beberapa variabel akan menghasilkan  parameter  yang  mirip,  sehingga dapat  saling  menganggu.  Agar  model  regresi bebas  dari  gejala  hubungan  yang  kuat  antar sesama  variabel  bebas,  maka  perlu  dilakukan pengujian multikolinieritas. Pendeteksian problem multikolinieritas dapat dilihat dari  nilai Variance  Inflation  Factor  (VIF),  jika  nilai  VIF kurang  dari  10,  maka  tidak  ada  gejala multikolinieritas, sebaliknya jika  nilai VIF lebih dari 10, dan nilai tolerance lebih dari 0.10, maka tidak ada gejala multikolinieritas.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 2.638 5.192 .508 .613 x1 .150 .057 .256 2.636 .010 .935 1.070 x2 .329 .099 .324 3.333 .001 .935 1.070
a. Dependent Variable: y
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui bahwa  tidak  adanya  terjadi  multikolinearitas. Hal ini dapat dilihat dari nilai VIF untuk ke dua variabel  independen  1.070  <  10  dan  nilai tolerance 0,935 > 0,10

## Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas berarti variasi residual tidak sama dari satu pengamatan ke pengamatan yang  lain,  sehingga  variansi  residual  bersifat homoskedastisitas yaitu pengamatan satu dengan pengamatan  yang  lain  sama  agar  memberikan pendugaan  model  yang  lebih  akurat.  Pada dasarnya, pengujian heteroskedastisitas.
Berdasarkan  gambar  grafik  scatterplot dapat  dilihat  bahwa  titik-titik  tidak  menyebar secara acak, membentuk pola tertentu yang jelas dan  tidak  tersebar.  Disimpulkan  bahwa  setiap
variabel mengandung heteroskedastisitas
sehingga  tidak  memenuhi  persyaratan  dalam  uji asumsi klasik.
Analisis Verifikatif

## Persamaan Regresi Linier Berganda
Hasil  estimasi  pengaruh  Kualitas  Produk (X 1 ) dan Promosi (X 2 ) terhadap Citra Merek (Y) dengan  menggunakan  komputer  program  SPSS versi 20 diperoleh perhitungan sebagai berikut :
Tabel 6 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2,638 5,192 ,508 ,613 KUALITAS PRODUK ,150 ,057 ,256 2,636 ,010 PROMOSI ,329 ,099 ,324 3,333 ,001 a. Dependent Variable: CITRA MEREK
Berdasarkan  tabel  4.23  diatas  hasil  uji regresi linier berganda dapat diperoleh koefisien untuk variabel bebas bebas X 1 = 0,150 dan X 2 = 0,329,  konstanta  sebesar  2,638  sehingga  model persamaan regresi yang diperoleh:
Y = 2,638 + 0,150X 1 + 0,329X 2
Dari  persamaan  regresi  linier  berganda tersebut dapat diinterprestasi sebagai berikut : 1. Konstanta  sebesar  2,638  memberikan  arti bahwa  apabila  Kualitas  Produk  dan  Promosi diasumsikan  =  0,  maka  citra  merek  secara konstanta bernilai sebesar 2,638.
2. Koefisien  regresi  variabel  Kualitas  Produk sebesar  0,150  memberikan  arti  bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap citra  merek.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa dengan  meningkatnya  Kualitas  Produk  maka
akan meningkatkan citra merek sebesar 0,150 atau 15%.
3. Koefisien  regresi  variabel Promosi  sebesar 0,329  memberikan  arti  bahwa  Promosi berpengaruh positif terhadap citra merek . Hal ini menunjukkan bahwa dengan meningkatnya Promosi maka akan meningkatkan citra merek sebesar 0,329 atau 32,9%.

## Uji F (Simultan)
Uji  F  digunakan  untuk  menguji  pengaruh variabel  bebas  secara  bersama-sama  terhadap variabel  tergantung  (Priyanto,  2013: 141).  Hasil uji  F  dapat  dilihat  pada  output  ANOVA  dari hasil  analisis  regresi  linier  berganda.  Berikut hasil  Uji  F  yang  diolah  menggunakan  SPSS  20 disajikan dalam tabel berikut ini :

## Tabel 7 Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 49,195 2 24,597 12,059 ,000 b Residual 181,534 89 2,040 Total 230,728 91 a. Dependent Variable: CITRA MEREK b. Predictors: (Constant), PROMOSI, KUALITAS PRODUK
Berdasarkan  tabel  4.24  dapat  diketahui bahwa
F hitung sebesar 12,059 dengan membandingkan  F tabel α  =  0,05  dengan  derajat bebas  pembilang  2  dan  derajat  bebas  penyebut 89,  didapat  F tabel sebesar  3,10.  F hitung lebih  besar dari F tabel (12,059 > 3,10) berarti dapat dikatakan bahwa ada pengaruh positif kualitas produk  dan promosi secara bersama-sama (simultan) terhadap  citra  merek.  Dengan  membandingkan besarnya  angka  taraf  signifikan  (sig)  penelitian dengan  taraf  signifikan  sebesar  0,05  maka  0,00 <  0,05  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  ada
pengaruh  positif  signifikan  antara  kualitas produk  dan  promosi  secara  bersama-sama (simultan) terhadap citra merek.

## Uji t (Parsial)
Uji  t  untuk  menguji  pengaruh  variabel bebas secara parsial terhadap variabel tegantung (Priyanto,  2013:  137).  Hasil  uji  t  dapat  dilihat pada output  coefficients dari  hasil  analisis regresi  linier  berganda.  Dengan  menggunakan tingkat  keyakinan  95%,  α  =  5%  dengan  derajat kebebasan (df) n-k-1 atau 92-2-1 = 89 (n adalah
jumlah data, k adalah jumlah variabel independen).  Maka  t tabel (α  =  0,05,  df  =  89) diperoleh sebesar 1,662.
Dari hasil analisis regresi output coefficients dapat  diketahui  t hitung dalam  tabel sebagai berikut :
Tabel 8 Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2,638 5,192 ,508 ,613 KUALITAS PRODUK ,150 ,057 ,256 2,636 ,010 PROMOSI ,329 ,099 ,324 3,333 ,001
a. Dependent Variable: CITRA MEREK
Berdasarkan  tabel  4.25,  dengan  melihat t hitung dapat  diketahui  bahwa  secara  parsial besarnya  pengaruh  variabel  kualitas  produk sebesar  2,636  dan  promosi  sebesar  0,782, pengujian statistik t dilakukan dengan membandingkan  nilai  t hitung dengan  t tabel .  Dari pengujian maka dijelaskan sebagai berikut : 1. Pengujian  hipotesis  kualitas  produk  terhadap citra merek
Nilai  t hitung kualitas  produk  sebesar 2,636  dan  t tabel sebesar  1,662  dari  hasil perbandingan  maka  dapat  diketahui  t hitung lebih  besar  dari  t tabel (t hitung t tabel ).  Maka  Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan membandingkan besarnya angka taraf signifikan  (sig)  penelitian  dengan  taraf signifikan  sebesar  0,05  maka  0,001    0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa ada pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk terhadap citra merek.
2. Pengujian  hipotesis  promosi  terhadap  citra merek Nilai  t hitung promosi  sebesar  3,333  dan t tabel sebesar  1,662  dari  hasil  perbandingan maka  dapat  diketahui  t hitung lebih  besar  dari t tabel (t hitung t tabel ).  Maka  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.  Dengan  membandingkan  besarnya angka taraf signifikan (sig) penelitian dengan taraf  signifikan  sebesar  0,05  maka  0,436 0,05  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  ada pengaruh  signifikan  antara  promosi  terhadap citra merek.

## SIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  pada  bab-bab sebelumnya  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  analisis  skala  likert Kualitas  Produk  berada  pada  skor  423,12 artinya  dapat  dikategorikan  sangat  Baik karena  berada  pada  rentang  skala  387.4  –
460,  Promosi  tersebut  berada  pada  skor 422,44  artinya  dapat  dikategorikan  Sangat Puas karena berada pada rentang skala 387.4
–  460  dan  Citra  Merek  berada  pada  skor 425,66  artinya  dapat  dikategorikan  Sangat Baik karena berada pada rentang skala 387.4 – 460.
2. Secara Uji Asumsi Klasik pada uji normalitas memenuhi  asumsi  yang  ditunjukkan  dengan uji  kolmogorov-smirnov  sebesar  0,011  > 0,05.  Secara  uji  multikolinearitas  tidak ditunjukkan pengaruh signifikan dengan nilai VIF  1.070  <  10  dan  nilai  tolerance  0,935  > 0,10.  Secara  uji  heteroskedastisitas  terdapat titik-titik  pada  plot  membentuk  sebuah  pola, maka  hal  ini  menunjukkan  setiap  variabel mengandung heterokedastisitas
3. Secara  bersama-sama  (simultan)  terdapat pengaruh  positif  signifikan  antara  kualitas produk  dan  promosi  terhadap  Citra  Merek. Hal  ini  ditunjukkan  dengan  Nilai  F hitung lebih besar  dari  F tabel (12,059  >  3,10)  dengan  taraf signifikan  sebesar  0,05  maka  0,000  <  0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa ada pengaruh  positif  signifikan  antara  kualitas produk  dan  promosi  secara  bersama-sama (simultan)  terhadap  Citra  Merek  Kopi  Good Day di Kota Jambi.
4. Secara  parsial  terdapat  pengaruh  kualitas produk  terhadap  citra  merek.  Hal  ini ditunjukkan dengan Nilai t hitung 2,2866   t tabel 1,662.  Dengan  membandingkan  besarnya angka taraf signifikan (sig) penelitian dengan taraf  signifikan  sebesar  0,010 0,05
sehingga dapat dikatakan bahwa ada pengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk terhadap citra merek Kopi Good Day di Kota Jambi.
5. Secara parsial ada pengaruh promosi terhadap  citra  merek.  Hal  ini  ditunjukkan dengan  Nilai  t hitung 3,333 t tabel 1,662. Dengan  membandingkan  besarnya  angka
taraf  signifikan  (sig)  penelitian  dengan  taraf signifikan  sebesar  0,001 0,05  sehingga dapat  dikatakan  bahwa ada  pengaruh signifikan  antara  promosi  terhadap  citra merek Kopi Good Day di Kota Jambi.

## Saran
1. Kualitas  Produk  yang  ada  pada  indikator Desain mendapat nilai rendah pada skor 398, dengan  pernyataan  dari  responden  “Kopi Good Day memiliki  cita rasa yang berbeda”, hal  ini  diharapkan  kepada  perusahaan  lebih teliti  terhadap  cita  rasa  pada  Produk  Kopi Good Day.
2. Promosi  yang  ada  pada  indikator  Daya  tarik promosi  mendapat  nilai  rendah  pada  skor 405,  dengan  pernyataan  dari  responden “Mendapatkan  hadiah  menarik  dengan membeli  Kopi  Good  Day  dalam  jumlah pembelian  yang  banyak”,  hal  ini  diharapkan kepada  perusahaan  dapat  menarik  pelanggan dengan  memberikan  promosi  hadiah  yang lebih  menarik,  agar  membeli  produk  Kopi Good Day dalam jumlah yang banyak.
3. Citra  Merek  ada  pada  indikator Brand strength mendapat  nilai  rendah  pada  skor 403,  dengan  pernyataan  dari  responden “Nama  merek  Kopi  Good  Day  mudah diucapkan”,  hal  ini  diharapkan  kepada perusahaan  agar  lebih  memberikan  Nama merek Kopi yang mudah diucapkan pelanggan.
4. Bagi  manajemen  Kopi  Good  Day  di  Kota Jambi diharapkan dapat meningkatkan strategi  dalam  pemasaran  dan  mampu membuat daya tarik sendiri kepada konsumen,  dapat  mempromosikan  produk, memasarkan,  serta  meningkatkan  strategi penjualan  dengan  baik.  Serta  mampu menyakinkan  konsumen  dalam  memilih produk yang ditawarkan.
5. Penelitian ini dapat dilanjutkan dan dikembangkan  dengan  mengukur  faktor- faktor  lain  yang  mempengaruhi  citra  merek seperti  harga.  Harga  merupakan  salah  satu unsur  pemasaran  yang  penting  dalam  dunia perdagangan  dewasa  ini  khususnya  dalam dunia persaingan bagi setiap perusahaan.
6. Memberikan  edukasi  untuk  kualitas  produk dan promosi terhadap citra merek.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker  and  Biel, Brand  Equity  and  Advertising , Advertising’s  Role  in  Building  Strong
Brand, 2013.
Agussalim  dan  Ali. Analisis  Kualitas  Produk Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Citra Merek  Pada  Giant  Citra  Raya  Jakarta. Jurnal  Manajemen.  Volume  19  Nomor  3,
2017.
Algifari, Statistik induktif , Edisi kedua,
Yogyakarta, 2009.
Alma,  Buchari, Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran  Jasa ,  Alfa  Beta,  Bandung,
2012.
Enggar  Bangkit  Laksono. Analisis  Pengaruh Promosi,  Inovasi  Produk,  Dan  Saluran Distribusi  Terhadap  Citra  Merek  Sepatu Olahraga  Adidas  Di  Kota  Semarang. Diponegoro  Journal  Of  Management, Volume 8, Nomor 2, 2019.
Jusuf  Soewandi ,  Pengantar  Metode  Penelitian , Mitra Wacana Media, Jakarta, 2012. Keller, Brand  Utility ,  Telaah  Manajemen,  Edisi
2, Semarang, 2010.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, Manajemen  Pemasaran ,  Jilid  II.  Edisi Kedua  belas.  Alih  Bahasa  Benyamin Molan. Indeks, Jakarta, 2020.
Kotler,  Philip, Manajemen  Pemasaran ,  Jilid  II. Edisi  Kesebelas,  Alih  Bahasa  Benyamin Molan, Indeks, Jakarta, 2015.
Kotler,  Philip  dan  Gary,  Armstrong, Prinsip- prinsip  Pemasaran ,  Alih  Bahasa  Imam Nurmawa, Erlangga, Jakarta, 2011.
Lamb,  Hair,  dan  McDaniel, Pemasaran, Penerjemah  David  Octarevia,  Salemba Empat, Jakarta, 2011.
Maria Apriyani, Pengaruh Kualitas Produk Dan
Promosi  Terhadap  Citra  Merek  Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian  Merek  Frestea. Repository UNPAS, 2017.
Mc  Carthy  dan  Perrefault, Dasar-Dasar Pemasaran ,  Alih  Bahasa  Agus  Dharma, Erlangga, Jakarta, 2013.
Novi Aisha. Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Citra Merek  PT  Bank  SUMUT  pada  Nasabah PT  Bank  SUMUT  Cabang  Medan Iskandar Muda. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis. Volume 8 Nomor 2, 2017.
Novita  Anggraini. Pengaruh  Promosi,  Harga,
Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Dengan  Citra  Merek  Produk
Rabbani Dipalembang. Jurnal Neraca,Volume 4 Nomor 1, 2020. Priyanto,  Dwi, Data  Statistik ,  Mediakom, Yogyakarta, 2013. Saladin,  Djaslim, Manajemen  Pemasaran , Salemba Empat, Jakarta, 2012. Schiffman  dan  Kanuk, Perilaku  Konsumen, PT. Indeks Gramedia, Jakarta, 2009. Stanton J, William, Prinsip Pemasaran ,
Erlangga, Jakarta, 2010. Sugiyono, Statistik Untuk Penelitian , Al Fabeta, Bandung, 2010. Sunarto, Pengantar  Manajemen  Pemasaran , UST Press, Yogyakarta, 2014. Suryono  Budi. Analisa  Pengaruh  Desain
Produk,  Persepsi  Harga,  Dan  Kualitas Produk  Terhadap  Citra  Merek  Untuk Meningkatkan  Minat  Beli  Konsumen Sepatu  Adidas  Original. Diponegoro Journal  Of  Management,  Volume  8, Nomor 1, 2015. Swastha,  Basu  &  Handoko,  Hani, Manajemen Pemasaran-Analisis  Perilaku Konsumen, BPFE, Yogyakarta, 2011. Syekh, Sayid, Pengantar Statistik Ekonomi Dan Sosial , Gaung Persada, Jakarta, 2011. Tjiptono,  Fandy, Strategi  Pemasaran ,  Penerbit Andy, Yogyakarta, 2011. Umar,  Husein, Metode  Penelitian ,  Rajawali Press, Jakarta, 2009. Umar,  Husein, Riset  Pemasaran  dan  Perilaku
Konsumen ,  PT  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta, 2013.