## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 303
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat          ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                        ISSN: 2715-9671 (Online)

## PENGARUH KEPEMIMPINAN KEUCHIK TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN MASYARAKAT DI GAMPONG KUMBANG KECAMATAN MILA
Zulfikar, Rozaili, Zulkifli

## Universitas Jabal Ghafur
zulfikar@unigha.ac.id , rozaili@unigha.ac.id , zulkifli_fia@unigha.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  kepemimpinan  keuchik terhadap  kinerja  pelayanan  masyarakat  Gampong  Kumbang  Kecamatan  Mila.  Metode yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  bentu  kualitatif,  yang  meneliti  berbagai pengaruh  kepemimpinan  keuchik  terhadap  pelayanan  masyarakat.  Pelayanan  masyarakat adalah  salah  satu  hal  penting  yang  harus  diperhatikan  oleh  seorang  keuchik  atau  kepala desa  saat  mereka  memimpin  kemajuan  gampong.  Analisa  pengaruh  kepemimpinan terhadap  efektifitas  pelayanan  kepada  masyarakat  Gampong  Kumbang  Kecamatan  Mila dilakukan  melalui wawancara langsung  dengan anggota masyarakat Gampong Kumbang Kecamatan  Mila  mengenai  pembangunan  infrastruktur,  penegakan  syariat  islam,  dan penyelesaian  sengketa.  Hasil  wawancara  menunjukkan  bahwa  pengaruh  kepemimpinan Keuchik terhadap efektivitas pelayanan masyarakat Gampong Kumbang Kecamatan Mila berada  dalam  bidang  pelayanan  secara  keseluruhan,  dan  jawaban  responden  tentang  hal ini adalah bahwa mereka memberikan jawaban yang baik. dan sangat baik hanya sebagian masyarakat yang menganggap kurang baik hal ini diketahui bahawa dalam masyarak ada Pro  dan  Kontra  terhadap  kepemimpinan  keuchik.  Diharapkan  agar  kepada  masyarakat Gampong  Kumbang  Kecamatan  Mila  lebih  peduli  terhadap  kinerja  keuchik  beserta dengan aparatur Gampong dengan melihat kemajuan dan perbandingan sebelummnya. Keywords: Pengaruh, Kepemimpinan, Keuchik Terhadap, Efektivitas, Pelayanan

## ABSTRACT
The  aim  of  this  research  is  to  determine  the  influence  of  keuchik  leadership  on  the performance of community services in Gampong Kumbang, Mila District. The method used  in  this  research  is  qualitative,  which  examines  the  various  influences  of  keuchik leadership  on  community  services.  Community  service  is  one  of  the  important  things that a keuchik or village head must pay attention to when they lead the progress of the gampong. Analysis of the influence of leadership on the effectiveness of services to the Gampong  Kumbang  community,  Mila  District,  was  carried  out  through  direct interviews  with  members  of  the  Gampong  Kumbang  community,  Mila  District regarding  infrastructure  development,  enforcement  of  Islamic  law,  and  dispute resolution. The results of the interview show that the influence of Keuchik's leadership on  the  effectiveness  of  community  services  in  Gampong  Kumbang,  Mila  District  is  in the overall service sector, and the respondents' answer to this was that they gave good answers. and it is very good, only some people think it is not good. It is known that in society  there  are  pros  and  cons  to  keuchik  leadership.  It  is  hoped  that  the  people  of Gampong  Kumbang,  Mila  District  will  be  more  concerned  about  the  performance  of the  keuchik  and  the  Gampong  apparatus  by  looking  at  previous  progress  and comparisons.
Keywords : Influence, Leadership, Keuchik on, Effectiveness, Service

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 304

## PENDAHULUAN
Kepala desa dalam  bahasa  Aceh disebut  Keuchik,  yang  merupakan ujung tombak  pemerintah  di  tingkat  gampong  (Desa),  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab yang berat. Mereka harus selalu siap memberikan pelayanan terbaik kepada semua orang yang membutuhkan, tanpa memperhatikan kepentingan individu atau kelompok  tertentu.  Selain  itu,  keuchik  ditugaskan  untuk  mengelola  urusan pemerintahan, pembangunan, dan kemasyarakatan, serta mengatur adat gampong dengan  mengikuti  azas-azas  pemerintahan,  sehingga  pemerintahan  di  tingkat gampong dapat berjalan dengan baik.
Dalam  sebuah  organisasi  pemerintahan,  kesuksesan  atau  kegagalan pelaksanaan  tugas  dan  penyelenggaraan  pemerintahan  dipengaruhi  oleh kepemimpinan,  yang  didukung  oleh  kapasitas  organisasi  yang  memadai  dan menciptakan  tata  pemerintahan  yang  baik  (Good  Governance).  Sebaliknya, kelemahan kepemimpinan adalah salah satu faktor yang menyebabkan keruntuhan kinerja birokrasi di Indonesia. Seorang pemimpin (leadership) bertanggung jawab untuk  mengarahkan,  mendorong,  dan  mengatur  seluruh  anggota  kelompok  atau organisasi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  yang  diinginkan  dengan  cara  yang mengoptimalkan  kinerja  apartemen  (Putong  &  Hidayat,  2015)  Istilah "kepemimpinan"  juga  dapat  digunakan  untuk  menjelaskan  peran  seorang pemimpin  (Putri,  2023)  Meningkatnya  kinerja  aparatur  berarti  hasil  kerja seseorang  atau  aparatur  tercapai  dalam  mencapai  tujuan  organisasi.  Tidak  ada organisasi yang tidak memiliki pemimpin atau dipimpin. Dari gambar di atas jelas bahwa  kualitas  kepemimpinan  seorang  pemimpin  menentukan  kemajuan  atau kemunduran  suatu  organisasi.  Dari  sudut  pandang  apa  pun,  pemimpin  selalu berada di tempat yang sangat penting.
Peran  yang  sangat  penting  dalam  satu  organisasi  atau  kelompok,  Karena seorang  pemimpin  akan  membantu  organisasi  mencapai  visi  dan  misi.  Oleh karena  itu,  seberapa  baik  seorang  pemimpin  menggunakan  pengaruh  mereka sangat  menentukan  seberapa  baik  dia  melakukan  tugasnya  (Usman,  2019). Pengaruh  adalah  kekuatan  yang  ada  atau  muncul  dari  sesuatu,  baik  orang  atau benda, dan sebagainya, yang berkuasa atau berpengaruh dan mempengaruhi orang lain  Kekuatan ini juga dapat mempengaruhi kepercayaan dan tindakan seseorang (Hirawan,  2023)  Untuk  alasan  ini,  pemimpin  harus  terus  diasah  dan dikembangkan  agar  mereka  dapat  menyesuaikan  diri  dengan  keadaan  apa  pun yang  mereka  hadapi.  Situasi  tersebut  berasal  dari  atasan,  anak  buah,  atau organisasi.  Ini  menunjukkan  betapa  pentingnya  seorang  pemimpin  dapat memberikan  kebebasan  kepada  dirinya  sendiri  sebelum  memberikan  kebebasan kepada  orang  lain.(Dr.  Ir.  Benny  Hutahayan,  2020)  Seorang  pemimpin  harus

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 305
memiliki  kemampuan  untuk  memimpin  diri  sendiri  (memimpin  diri  sendiri), memimpin  orang  (memimpin  orang),  dan  memimpin  tugas  (memimpin  tugas). Untuk  kepemimpinan  yang  efektif,  orang  harus  dimulai  dari  diri  mereka  sendiri. Pemimpin  yang  tidak  dapat  berfungsi  dengan  baik  dengan  diri  mereka  sendiri tidak  akan  berhasil  dengan  orang  lain  atau  pekerjaan  mereka.  kepemimpinan adalah  Upaya  mempengaruhi  orang  lain  untuk  berhasil  (Jufrizen,  2021) Kemampuan  seseorang  sangat  penting  untuk  memotivasi  karyawannya  untuk bekerja dan berkomitmen dengan baik  (Zulfikar, 2021).
Berbicara tentang efektivitas pribadi, pemimpin harus dapat mengidentifikasi  potensi.  Seorang  pemimpin  yang  memiliki  kemampuan  untuk melakukan  identifikasi  ini  akan  memiliki  sumber  daya  yang  cukup  untuk berkembang  (Monica  Feronica  Bormasa,  2022)  Karena  itu,  kepemimpinannya tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  posisinya,  tetapi  juga  oleh  kapasitas  pribadinya. Faktor-faktor  seperti  ini  akan  memungkinkan  seorang  pemimpin  untuk melaksanakan  tanggung  jawab  dan  tugas  yang  diberikan  kepadanya  sebagai pemimpin.  Ia  tidak  hanya  memiliki  kemampuan  untuk  memberikan  perintah, mengarahkan,  mengancam,  menghukum,  memberikan  hadiah,  dan  mengarahkan, tetapi  perannya  sebagai  pemimpin  akan  berdampak  positif  baik  pada  orang  yang dipimpin  maupun  lingkungannya.  Salah  satu  tanda  bahwa  seorang  pemimpin dapat  memberikan  dampak  positif  bagi  orang  lain  adalah  ketika  dia  dirindukan dan  dapat  diandalkan.  Ketika  seorang  pemimpin  tidak  ada  di  sekitar  mereka, banyak orang merasa kehilangan.
Kepemimpinan  sangat  penting  untuk  membentuk  komitmen  kuat  dalam suatu  organisasi  karena  perilaku  pemimpin  menentukan  bagaimana  organisasi akan  berjalan. Strategi kepemimpinan organisasi  menentukan orientasinya. (Prof. Dr.  H.  Syaiful  Sagala,  2018)  Karena  kepemimpinan  berkontribusi  pada  tujuan organisasi, tindakan dan praktik para pemimpinlah  yang  mendorong pengikutnya untuk  mencapainya.  Tanggung  jawab  dan  hasil  kinerja  menunjukkan  komitmen karyawan (Dr. H. Moh. Saiful Bahri, 2018).
Ketika mereka berada di depan, seorang pemimpin harus menjadi teladan, di  tengah,  dan  di  belakang,  mereka  harus  dapat  memberikan  motivasi.  Sebuah filosofi kepemimpinan yang sangat mendalam dan masih relevan untuk kita yang hidup saat ini yang menghadapi tantangan dan dinamika kehidupan. Semua orang memiliki  kesempatan  untuk  menjadi  pemimpin,  tetapi  beberapa  orang  tidak mampu  melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepada  mereka sebagai  pemimpin.  Individu  mana  pun  dapat  menjadi  pemimpin.  Namun,  sulit untuk  menemukan  pemimpin  yang  berkualitas.  Kenyataan  yang  terjadi  saat  ini berbeda  dengan  apa  yang  seharusnya  terjadi  sesuai  dengan  prosedur  yang  ada.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 1, 2024

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 306
Kepemimpinan  harus  memiliki dampak positif dan  menghasilkan dampak positif juga.  Namun,  dalam  kenyataannya,  kepemimpinan  juga  dapat  memiliki  dampak negatif dan dampak negative (Lestari et al., 2008).
Dalam  mencapai  tujuan  organisasi,  efektivitas  adalah  komponen  yang sangat  penting.  Jika  dilihat  dari  segi  keberhasilan  pencapaian  tujuan,  efektivitas adalah  fokus  pada  tingkat  pencapaian  tujuan  organisasi    Jika  dilihat  dari  segi ketepatan  waktu,  efektivitas  adalah  tercapainya  berbagai  tujuan  yang  telah ditentukan  tepat  waktu  dengan  menggunakan  referensi-referensi,  untuk menyediakan  atau  mencapai  pelayanan  yang  efektif  bagi  masyarakat  yang diinginkan (Islamy et al., 2021) Untuk memberi tahu karyawannya bahwa mereka dibutuhkan  dan  tidak  dibeda-bedakan,  Keuchik  harus  menjalankan  fungsi  dan tugasnya  dengan  mengarahkan,  memotivasi,  mengawasi,  bekerja  sama,  dan memelihara  komunikasi  yang  dialogis  dengan  Perangkat  Desanya  secara konsisten.  (Taruh,  2020)  Dengan  demikian,  karyawannya  akan  dapat  melakukan pekerjaan  mereka  dengan  sebaik-baiknya,  demi  kepuasan  masyarakat.  Keuchik juga  diperlukan  untuk  memantau  apakah  kegiatan  pegawainya  berjalan  sesuai dengan tujuan. Untuk mencapai  hal  ini,  Keuchik  dan karyawannya  harus  bekerja sama satu sama lain. Setiap orang harus menyadari tanggung jawab dan tanggung jawabnya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  Penelitian  kualitatif  menggunakan  data deskriptif dari subjek dan pelaku. (Moleong & Surjaman, 1989) Metode kualitatif ini  digunakan  untuk  menjelaskan  dan  menganalisis  fenomena,  peristiwa,  sikap, keyakinan,  dan  persepsi,  serta  individu  atau  kelompok.  Oleh  karena  itu, pendekatan kualitatif memulai penelitian dengan asumsi dasar. Asumsi-asumsi ini kemudian  dikaitkan  dengan  prinsip  pemikiran  yang  digunakan  dalam  penelitian. Selanjutnya, data yang dikumpulkan dari survei ditafsirkan (Noor, 2020) Adapun penelitian  ini  mengunakan  sampel  sebanyak  164  orang,  sumber  data  yang  di gunakan  ada  2  data  primer  dan  data  skunder,  data  primer  dapat  diperoleh  secara tidak  langsung  dari  orang  lain,  dokumen,  atau  pelacakan  dari  sumber  internet, sedangkan  sumber  data  skunder  diperoleh  dari  sumber  utama.  Teknik pengumpulan  data  mengunakan  Observasi,  Wawancara,  dan  Dokumentasi. (Siyoto  &  Sodik,  2015)    ada  pun  tempat  penelitian  ini  di  lakukan  di  Gampong Kumbang Kecamatan Mila Kabupaten Pidie.

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 307
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat          ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                        ISSN: 2715-9671 (Online)

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Analisis  Pengaruh  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kualitas  Layanan yang Diberikan kepada Masyarakat Gampong Kumbang Kecamatan Mila
Sebagai  seorang  pemimpin,  dia  memiliki  tanggung  jawab  dan  tanggung jawab  untuk  menyelenggarakan  pemerintahan  dan  meningkatkan  kehidupan masyarakat,  termasuk  menjaga  keamanan  dan  ketertiban.  Keuchik  juga bertanggung jawab untuk membangun mental masyarakat melalui pengembangan dan  pembangunan  semangat  membangun  yang  dijiwai  oleh  azas  usaha  dan kekurangan.  Seseorang  dapat  dipengaruhi  oleh  data  sikap  kepemimpinan. Pengaruh  ini  dimaksudkan  dalam  pekerjaan  atau  organisasi  karena  biasanya seseorang  memerlukan  sikap  kepemimpinan  untuk  memimpin  sebuah  organisasi atau pekerjaan.
Mengingat betapa beratnya tugas dan tanggung jawab yang harus diemban oleh  seorang  Keuchik  dalam  menjalankan  tugas  dan  kewajibannya  sebagai pemimpin  di  setiap  gampong  yang  menjalankan  tugas  pemerintahan pembangunan  dan  kemasyarakatan,  maka  ia  dibantu  oleh  sejumlah  perangkat Gampong  yaitu  Sekretaris  Gampong,  Tuha  Peut  gampong  dan  lain-lain.  Agar seseorang yang menduduki jabatan Keuchik mempunyai kemampuan yang tinggi dan penerimaan masyarakat terhadap kepemimpinannya semakin meningkat, serta jangkauan  pelayanan  yang  diberikan  dapat  mencapai  sasaran  dalam  gampong yang  dipimpinnya,  Faktor  utama  yang  sangat  diharapkan  dari  seorang  Keuchik adalah pendidikannya, baik formal maupun non-formal, serta pengalaman lainnya. Jika  seorang  keuchik  mempunyai  latar  belakang  pendidikan  sesuai  dengan ketentuan  yang  berlaku  dan  taat  dalam  melaksanakan  ibadah  serta  mempunyai pengalaman  yang  luas,  maka  Keuchik  tersebut  sangat  dihargai  oleh masyarakatnya,  sehingga dalam  menjalankan kewajiban dan tanggung  jawabnya, seorang Keuchik dapat dengan mudah dalam menjalankan tugas-tugasnya.
Pengaruh  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kualitas  Layanan  yang Diberikan kepada Masyarakat  Gampong Kumbang Kecamatan Mila  dapat dilihat dari uraian-uriaan berikut ini:
Penilaian kepemimpinan keuchik terhadap efektivitas pelayanan masyarakat yang diberikan  kepada  masyarakat:  Pengaruh  kepemimpinan  keuchik  terhadap efektivitas  pelayanan  masyarakat  di  Gampong  Kumbang,  Kecamatan  Mila, digambarkan dalam
Tabel 1. No Penilaian Terhadap Efektivitas Pelayanan Frekuensi i Persentase i 1 Sangat i Baik 31 19%

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 308
2 Baik o 97 59% 3 Cukup i Baik 27 16% 4 Buruk o 9 5% 5 Sangat i Buruk 0 0% Jumlah i 164 100%
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  menilai pengaruh  kepemimpinan  keuchik  terhadap  efektivitas  pelayanan  masyarakat termasuk  katagori  Baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah  penilaian  sangat  baik sebanyak  19%,  baik  sebanyak  59%,  cukup  baik  sebanyak  16%,  buruk  sebanyak 5%, dan sangat buruk 0%.
Penilaian  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Efektifitas  Pelayanan masyarakat  di  Bidang  Pembangunan  Infrastruktur  Gampong  Kumbang Kecamatan Mila.
Dapat di lihat di Tabel 2 No Penilaian i Terhadap i Pelayanan Pembangunan i Infrastruktur Frekuensi i Persentase i 1 Sangat l Baik 57 34% 2 Baik p 44 27% 3 Cukup l Baik 37 22% 4 Buruk p 26 15% 5 Sangat l Buruk 3 2% Jumlah l 164 100%
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  menilai Pengaruh  kepemimpinan  Keuchik  terhadap  pelayanan  masyarakat  dalam pembangunan infrastruktur gampong diklasifikasikan sebagai Sangat Baik. Hal ini dapat  dilihat  dari  jumlah  penilaian  sangat  baik  sebanyak  34%,  baik  sebanyak 27%, cukup baik sebanyak 22%, buruk sebanyak 15%, dan sangat buruk sebanyak 2%.
Penilaian  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kemampuan  Penegakan
Syari'at Islam Untuk Memberikan Layanan Masyarakat dapat dilihat di
Tabel 3 No Penilaian n Terhadap n Pelayanan Penegakan l Syari’at l Islam Frekuensi i Persentase i 1 Sangat j Baik 37 23% 2 Baik t 68 42% 3 Cukup j Baik 27 16%

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 309
4 Buruk t 28 17% 5 Sangat j Buruk 4 2% Jumlah a 164 100% Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat menganggap  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kemampuan  Penegakan  Syari'at Islam  termasuk  katagori  Baik.  Hal  ini  terlihat  dari  jumlah  penilaian  sangat  baik sebanyak  23%,  baik  sebanyak  42%,  cukup  baik  sebanyak  16%,  buruk  sebanyak 17%, dan sangat buruk sebanyak 2%.
Penilaian Kepemimpinan Keuchik Terhadap Kinerja Layanan Penyelesaian Sengketa Masyarakat didistribusikan dalam Tabel 4 No Penilaian t Terhadap i Pelayanan Penyelesaian l Sengketa Frekuensi i Persentase i 1 Sangat t Baik 21 15  % 2 Baik s 48 35 % 3 Cukup t Baik 31 23 % 4 Buruk s 27 20 % 5 Sangat t Buruk 10 7 % Jumlah a 164 100%
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  menilai Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kinerja  Layanan  Penyelesaian  Sengketa Masyaraka  termasuk  katagori  Baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah  penilaian sangat baik sebanyak 15%, baik sebanyak 35%, cukup baik sebanyak 23%, buruk sebanyak 20%, dan sangat buruk sebanyak 7%.
Penilaian  Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kinerja  pemerintahan  gampong dapat dilihat dalam
Tabel 5 No Penilaian t Terhadap i Pelayanan Penyelesaian l Sengketa Frekuensi i Persentase i 1 Sangat t Baik 58 35% 2 Baik s 61 37% 3 Cukup t Baik 33 20% 4 Buruk s 12 7% 5 Sangat t Buruk 0 0% Jumlah a 164 100%

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 310
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  menilai Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Kinerja  pemerintahan  gampong  termasuk katagori  Baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jumlah  penilaian  sangat  baik  sebanyak 35%  baik  sebanyak  37%  cukup  baik  sebanyak  20%  buruk  sebanyak  7%  dan sangat buruk sebanyak 7%.
Dari  keseluruhan  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kepemimpinan keuchik di dominasi oleh baik dan sangat baik. Ini merupakan pengaruh yang luar biasa  bagi  seorang  pemimpin  dimata  masyarakatnya  yang  bisa  memberikan kepuasan  namun  dalam  hal  ini  ada  sebaigian  masyarakat  yang  menganggap kurang  baik  dan  bahkan  buruk  akan  tetapi  hal  ini  wajar  bagi  seorang  pemipin karena  tidak  mungkin  seorang  manusia  akan  sempurna  di  mata  orang  lain, alangkah  baiknya  keuchik  dengan  adanya  penilaian  kurang  baik  itu  di  jadikan bahan untuk perbaikan dalam memimpin masyarakat kedepannya.

## Analisis Faktor Pendukung Efektifitas Pelayanan Masyarakat
Mayoritas  masyarakat  Kumbang  Kecamatan  Mila  merupakan  pendukung keuchik  yang  memenangkan  Keuchik  Muhammad  Nur  pada  pemilihan  Keuchik sebelumnya,  sehingga  hal  ini  menjadi  salah  satu  aspek  pendukung  utama  dalam proses  pelayanan  masyarakat.  Dimana  masyarakat  dapat  menerima  segala kosekuensi  dari  kepemimpinan  Keuchik  yang  dipilih.  Banyaknya  masyarakat yang  bekerja  sebagai  petani  juga  menjadi  salah  satu  faktor  dimana  masyarakat tidak terlalu peduli dengan proses pelayanan yang sedang berjalan.

## Analisis Faktor Penghambat Efektifitas Pelayanan Masyarakat
Ketidakpedulian  masyarakat terhadap kinerja keuchik  beserta aparaturnya sedikit  banyaknya  telah  mempengaruhi  proses  efektifitas  pelayanan,  dimana keuchik  tidak  dapat  mengetahui  dimana  letak  kesalahannya  dalam  memimpin Keuchik, hal ini berpengaruh pada proses intropeksi diri dari keuchik.
Terkait  dengan  penghambat  dalam  efektifitas  pelayanan  masyarakat, berdasarkan dari hasil penelitian tidak didapati hambatan yang berpengaruh besar dalam proses pelayanan masyarakat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar penilaian masyarakat mengenai  pengaruh  kepemimpinan  keuchik  terhadap  efektifitas  pelayanan termasuk  dalam  kategori  baik,  dimana  total  jumlah  jawaban  responden  yang terbanyak  adalah  untuk  katagori  Baik,  hal  ini  terjadi  karena  pengaruh  kinerja menjadi suatu aspek yang mendorong jawaban responden, dimana sebagaian besar responden merupakan para petani, sehingga kebanyakan petani tidak terlalu peduli terhadap  bagus  tidaknya  pengaruh  kepemimpinan  Keuchik  terhadap  efektifitas pelayanan masyarakat.
Pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan untuk mendapatkan nafkah atau uang.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Volume 11 Nomor 1, 2024

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 311
Membutuhkan banyak waktu dan perhatian untuk melakukan  ini, sehingga orang yang sibuk hanya  memiliki sedikit waktu untuk memperoleh  informasi, sehingga pengetahuan yang mereka peroleh juga akan berkurang.
Namun  secara  keseluruhan  jawaban  dari  responden  mengenai  Pengaruh Kepemimpinan  Keuchik  Terhadap  Efektivitas  Pelayanan  Masyarakat  Di Gampong  Kumbang  Kecamatan  Mila  memilih  jawaban  baik,  dan  sangat  baik hanya  sebagian  masyarakat  yang  menganggap  kurang  baik  hal  ini  diketahui bahawa dalam masyarak ada Pro dan Kontra terhadap kepemimpinan keuchik.

## SIMPULAN
Secara  umum,  dapat  dikatakan  bahwa  pengaruh  kepemimpinan  Keuchik terhadap efektivitas pelayanan masyarakat di gampong kumbang kecamatan mila dalam kata gori baik  hal  ini dikarenakan  pengaruh kepemimpinan keuchik  yang mampu  memberikan  layanan  terbaik  kepada  masyarakat  sehingga  Masyarakat dapat  berfikir  secara  positif  terhadap  kepemimpinannya.walau  ada  Sebagian Masyarakat  kurang  emapati  terhadap  keusyik  namun  itu  hal  yang  wajar  dalam kehidupan Masyarakat.
Saran-saran  yang  dapat  penulis  kemukakan  demi  peningkatan  pengaruh kepemimpinan  keuchik  terhadapa  efektifitas  pelayanan  masyarakat  dikemudian hari  antara  lain:  Diharapkan  agar  kepada  masyarakat  Gampong  Kumbang Kecamatan  Mila  lebih  peduli  terhadap  kinerja  keuchik  beserta  dengan  aparatur Gampong,  sehingga  keuchik  dapat  mengintropeksi  diri  dan    dikemudian  hari dilakukan  penelitian  dengan  membandingkan  kinerja  antara  keuchik  yang  satu dengan keuchik yang lain. Sehingga terdapat pembandingan yang mungkin dapat dijadikan acuan dalam melayani masyarakat kedepanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Dr.  H.  Moh.  Saiful  Bahri,  S.  E.  M.  M.  (2018). Pengaruh  kepemimpinan lingkungan  kerja,  budaya  organisasi  dan  motivasi  terhadap  kepuasan  kerja yang  berimplikasikan  terhadap  kinerja  dosen .  Jakad  Media  Publishing. https://books.google.co.id/books?id=js3XDwAAQBAJ
Dr.  Ir.  Benny  Hutahayan,  M.  M.  M.  P.  A.  (2020). Kepemimpinan,  Teori  Dan Praktik . Deepublish. https://books.google.co.id/books?id=3cIXEAAAQBAJ Hirawan,  R.  B.  (2023).  Pengaruh  Disiplin  Kerja,  Gaya  Kepemimpinan  Dan Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Perusahaan  Umum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia Cabang Palembang. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik , 10 (1), 354–371.
https://doi.org/10.37606/publik.v10i1.501
Islamy, F. J., Yuniarsih, T., & Ahman, E. (2021). Efektivitas Organisasi Berbasis Manajemen  Pengetahuan  dalam  Perspektif  Perilaku  Organisasi .  Gracias Logis Kreatif. https://books.google.co.id/books?id=-fNVEAAAQBAJ Jufrizen, J. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Melalui  Motivasi  Kerja. Sains  Manajemen , 7 (1),  35–54. https://doi.org/10.30656/sm.v7i1.2277

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 312
Lestari,  R.  D.,  Sarofah,  R.,  Isbandi,  F.  S.,  Setiawan,  S.,  &  Fadli,  Y.  (2008). SELATAN  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  pada  Masyarakat  di  Kota Tangerang  Selatan  .  Rendahnya  kualitas  pelayanan  publik  di  Indonesia menjadi  penyebab  pelayanan  publik  di  Indonesia  dinilai  kurang  maksimal  . Pelayanan  publik  menghadirkan  inovasi  berupa  Ma. Jurnal  Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik , 10 , 44–56. Moleong, L. J., & Surjaman, T. (1989). Metodologi penelitian kualitatif . Remadja Karya. https://books.google.co.id/books?id=YXsknQEACAAJ Moleong,  Lexy  J.  2000. Metodelogi  Penelitian  Kualitatif .  Remaja
Rosdakarta. MONICA  FERONICA  BORMASA,  S.  S.  M.  S.  (2022). Kepemimpinan  Dan Efektivitas Kerja . CV Pena Persada. https://books.google.co.id/books?id=UR2UEAAAQBAJ
Noor,  H.  R.  Z.  Z.  (2020). Metodologi  penelitian  kualitatif  dan  kuantitatif: petunjuk praktis untuk penyusunan skripsi, tesis, dan disertasi : tahun 2015 . Deepublish. https://books.google.co.id/books?id=v37LEAAAQBAJ Prof.  Dr.  H.  Syaiful  Sagala,  S.  S.  M.  P.  (2018). Pendekatan  &  Model Kepemimpinan . Prenada Media. https://books.google.co.id/books?id=sMNoDwAAQBAJ Putong,  I.,  &  Hidayat,  C.  (2015). Kepemimpinan:  Kajian  Teoritis  dan  Praktis . Buku&Artikel Karya Iskandar Putong. https://books.google.co.id/books?id=g6hxBgAAQBAJ Putri,  G.  C.  (2023).  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap Komitmen  Organisasi  Pada  Rumah  Tahanan  Negara  Kelas  Ii  B  Ponorogo. Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan Pelayanan Publik , 10 (1), 115–126. https://doi.org/10.37606/publik.v10i1.485
Kartono.  Kartini.  2009. Pemimpin  dan  Kepemimpinan  :Apakah  Pemimpin Abnormal Itu?. Jakarta: Rajawali Pers. Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi  Penelitian . Literasi Media Publishing. https://books.google.co.id/books?id=QPhFDwAAQBAJ Sugiyono.  2014. Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&B .  Bandung: Alfabeta.
Taruh, F. (2020). Motivasi Kerja (Meniti Suara Hati Menolak Perilaku Korupsi) . Deepublish. https://books.google.co.id/books?id=Y3UCEAAAQBAJ Usman,  H.  (2019). Kepemipinan  Efektif:  Teori,  Kepemimpinan,  dan  Praktik . Bumi Aksara. https://books.google.co.id/books?id=xVL5DwAAQBAJ Zulfikar,  Z.  (2021).  Peranan  Kepemimpinan  Perempuan  Dalam  Jabatan
Fungsional  (  Studi  Di  Puskesmas  Simpang  Tiga  Kabupaten  Pidie  ). Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi , 11 (2), 119–129.
https://doi.org/10.33592/jiia.v11i2.2209
Zulfikar,  Z.,  Rozaili,  R.,  &  Marjani,  N.  (2023).  EFEKTIVITAS  PROGRAM PENGEMBANGAN  PEMBERDAYAAN  Masyarakat  Pada  Dinas  Sosial Kabupaten Pidie Jaya. Jurnal Sosial Humaniora Sigli , 6 (1), 246-256.

## Zulfikar, Cs: Pengaruh Kepemimpinan Keuchik Terhadap ….               Page. 313
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat          ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                        ISSN: 2715-9671 (Online)
Zulfikar,  Z.,  Rozaili,  R.,  &  Hansyar,  R.  M.  (2022).  Kebijakan  dan Implementasi Administrasi Kependudukan di Indonesia. Rahmi, H. (2022). Kesantunan Tindak Tutur Dalam Berbahasa Aceh Antara Masyarakat Gampong Cot Panyang Dengan Masyarakat Gampong Pasi Rawa Di Kecamatan Kota Sigli. Jurnal Sains Riset , 12 (1), 179-185.