JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745

## Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT. KAO Chemical Indonesia

## Fa’uzobihi
1 , Idah Saadah 2
Universitas Pertiwi Email: fauzobihi@pertiwi.ac.id , idahs0312@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  (X) terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT Kao Chemical Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini kuantitatif yang menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang disebarkan kepada responden dengan sample benyak 50 orang. Dalam menganalisa data digunakan analis deskriptif yang berisi item  dari  masing-masing  variable,  kemudian  analisis  regresi  linier  sederhana  dan  pengujian  hipotesis. Pengaruh Komuniikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT KAO Chemical Indonesia, dengan melihat hasil jawaban responden pada variable Komunikasi Interpersonal sebanyak rata- rata 58,82terletak pada interval kelas 55,1 – 60,1, menyimpulkan bahwa Komunikasi Interpersonal di PT KAO Chemical  Indonesia  tidak  baik.  Sedangkan  variable  kinerja  karyawan  di  PT  KAO  Chemical  Indonesia menghasilkan rata-rata sebesar 69,60 terletak pada interval kelas 67,8 – 73,6, dan menyimpulkan bahwa kinerja karyawan di PT KAO Chemical Indonesia yaitu cukup baik. Berdasarkan hasil pengujian uji t, nilai t hitung (10,068)  lebih besar  daripada  nilai  t  tabel  (2,009),  Kemudian  Komunikasi  Interpersonal  memiliki  pengaruh positif sangat kuat (nilai r sebesar 0,824) serta memiliki kontribusi pengaruh sebesar 67,9 % terhadap Kinerja Karyawan  PT. KAO Chemical  Indonesia.  Sedangkan  sisanya  yang  sebesar  32,1 %  dipengaruhi  oleh  faktor lainnya. Selain itu diketahui pula persamaan regresi yang dapat digunakan untuk memprediksi variabel Kinerja Karyawan melalui variabel Komunikasi Interpersonal yaitu Y’ = = 11,797 + 0,983 X. Maka kesimpulannya adalah  H1  diterima  dan  H0  ditolak,  artinya  Terdapat  pengaruh  antara  Komunikasi  Interpersonal  terhadap Kinerja Karyawan pada PT. KAO Chemical Indonesia.

## Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan

## Abstract
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of Interpersonal Communication (X) on the Performance  of  Production  Employees  at  PT  Kao  Chemical  Indonesia.  The  method  used in  this  study  was quantitative  which  used  questionnaires  as  a  data  collection  tool  that  was  distributed  to  respondents  with  a sample of 50 people. In analyzing the data, descriptive analysts are used that contain the items of each variable, then simple linear regression analysis and hypothesis testing. The Effect of Interpersonal Communication on the  Performance  of  Production  Employees  at  PT  KAO  Chemical  Indonesia,  by  looking  at  the  results  of respondents' answers on the Interpersonal Communication variable as much as an average of 58.82 located at class intervals of 55.1 – 60.1, concluded that Interpersonal Communication at PT KAO Chemical Indonesia was not good. Meanwhile, the employee performance variable at PT KAO Chemical Indonesia produced an average of 69.60 located at class intervals of 67.8 – 73.6, and concluded that the performance of employees at PT  KAO  Chemical  Indonesia  was  quite  good.  Based  on  the  results  of  the  t  test  test,  the  calculated  t  value (10.068) is greater than the table t value (2.009), then interpersonal communication has a very strong positive influence (r value of 0.824) and has an influence contribution of 67.9% on the performance of PT Employees. KAO Chemical Indonesia. While  the remaining 32.1% is influenced by other factors. In addition, it is also known  that  the  regression  equation  that  can  be  used  to  predict  employee  performance  variables  through interpersonal communication variables is Y' = = 11.797 + 0.983 X. Then the conclusion is that H1 is accepted and  H0  is  rejected,  meaning  that  there  is  an  influence  between  Interpersonal  Communication  on Employee Performance in PT. KAO Chemical Indonesia
Key Words: Interpersonal Communication, Employee Performance
JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745

## PENDAHULUAN
Pemeliharaan  hubungan  dengan  para pegawai memerlukan komunikasi yang efektif. Terlepas dari besar kecilnya  suatu organisasi, menyelenggarakan  komunikasi  secara  terus menerus merupakan suatu keharusan. Dikatakan demikian karena melalui komunikasi  berbagai  hal  yang  menyangkut kehidupan  organisasi  dapat  disampaikan  oleh satu  pihak  ke  pihak  yang  lain.  Komunikasi interpersonal merupakan  suatu  proses  yang diarahkan  untuk  mencapai  suatu  tujuan,  terkait dengan  perilaku  sosial  dan  situasional  sesuai dengan yang dipelajari  dan  dikendalikan.  Mampu menjalin hubungan yang lebih baik dan luas secara efektif pada lingkungan sekolah maupun masyarakat (Murniasih  Tri Joko Rahardjo, 2016)
Memasuki  era  global  saat  ini  seluruh negara-negara di seluruh dunia mendapati masalah yang  semakin  banyak  serta  solusi  yang  harus digunakannya yang bervariasi, terutama pada dunia kerja saat ini. Persaingan global dalam dunia kerja terutama  pada  organisasi-organisasi  saat  ini  harus mampu  bersaing  dengan  memperhatikan  sumber daya  manusia  yang  berkompeten.  Organisasi- organisasi  di  Indonesia  semakin  selektif  merekrut para  pegawai  u  ntuk  memperoleh  hasil  yang optimal, sumber daya yang kompeten dipilih agar dapat  bersaing  maupun  bekerja  dengan  baik  dan benar.  Kinerja  pegawai  menjadi  hal  yang  dapat mempengaruhi  seberapa  besar  tercapainya  target suatu organisasi (Aziz  Suryadi, 2017)
Pada  keseharian  aktifitas  manusia, komunikasi interpersonal merupakan komunikasi  dengan  frekuensi  yang  cukup tinggi  digunakan  oleh  manusia.  Sebab  dalam kehidupannya,  manusia  sering  dipertemukan satu  sama  lainnya  dalam  suatu  wadah  baik formal  maupun  informal.  Begitu juga  dengan komunikasi  interpersonal  yang  terjadi  dalam berbagai aspek kehidupan manusia yang salah satunya  terjadi  dalam  lingkup  formal  seperti organisasi atau perusahaan. Komunikasi antar pribadi  membantu  perkembangan  intelektual  dan sosial  kita,  Identitas  atau  jati  diri  kita  terbentuk dalam  dan  lewat  komunikasi  dengan  orang  lain (Nilasari et al., 2020)
Manusia  di  dalam  kehidupannya  harus berkomunikasi, artinya memerlukan orang lain dan membutuhkan  kelompok  atau  masyarakat  untuk saling  berinteraksi.  Hal  ini  merupakan  suatu hakekat  bahwa  sebagian  besar  pribadi  manusia terbentuk  dari  hasil  integrasi  sosial  dengan
sesamanya.  Dalam  kehidupannya  manusia  sering dipertemukan  satu  sama  lainnya  dalam  suatu wadah.  Organisasi  adalah  sebuah  sistem  sosial yang  kompleksitasnya  jelas  terlihat  melalui  jenis, peringkat,  bentuk  dan  jumlah  interaksi  yang berlaku. Proses dalam organisasi adalah salah satu faktor  penentu  dalam  mencapai  organisasi  yang efektif.  Salah  satu proses  yang  akan  selalu  terjadi dalam organisasi apapun adalah proses komunikasi.  Melalui  organisasi  terjadi  pertukaran informasi,  gagasan,  dan  pengalaman  (Saragih, 2020).  Peningkatan  kinerja  pengurus  secara perorangan  akan  mendorong  kinerja  sumber  daya manusia  secara  keseluruhan  dan  memberikan umpan  balik  yang  tepat  terhadap  perubahan perilaku,  yang  direfleksikan  dalam  kenaikan produktivitas (Lamirin, 2020)
PT.  KAO  Chemical  Indonesia  yang memiliki  kantor  pusat  di Tambun-Bekasi  dan kantor  cabang  yang  beralamat  di  Jl.Harapan Raya  Lot  LL-3B  Kawasan  Industri  KIIC Karawang tempat penulis sekarang bekerja dan melakukan  penelitian  ini.  Perusahaan  ini bergerak  dalam  pembuatan  material  produk sabun . Sudah semestinya PT. KAO Chemical Indonesia memperhatikan Komunikasi
Interpersonal para karyawannya. Namun  terdapat  fenomena  masalah yang
terjadi mengenai Komunikasi Interpersonal  yaitu  perintah  dari  atasan  yang terkadang  tidak  tersampaikan  dan  dipahami dengan  baik  oleh  karyawan.  Karyawan  yang sudah  lama  bekerja  pun  jarang  diajak berkomunikasi oleh atasan karena dianggapnya sudah memahami harus bagaimana  dan  seperti  apa  terhadap  suatu pekerjaan. Secara sederhananya ada perbedaaan  komunikasi  antar  karyawan  dari atasan.  Bahkan  sesama  karyawan  pun  ada ketidak sinambungan komunikasinya.
Terhitung  dari  tahun  2020  yang menghasilkan  quantitas  produksi  sebanyak Rata-rata  12.786.979  KG,  pada  tahun  2021 menghasilkan  quantitas  produksi  sebanyak Rata-rata 11.724.745 KG, dan pada tahun 2022 menghasilkan  quantitas  produksi  sebanyak Rata-rata 5.636.650 KG. Yang artinya terdapat penurunan quantitas produksi sejak tiga tahun terakhir.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan  di  atas  maka  penulis  tertarik  untuk menelaah  secara  lebih  mendalam  mengenai
JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745
pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  terhadap Kinerja  Karyawan.  Oleh  karena  itu,  penulis mengambil  judul  penelitian  yaitu  “Pengaruh Komunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT. KAO Chemical Indonesia”.  Dengan  pertanyaan  penelitian, Bagaimana  Komunikasi  Interpersonal  Karyawan Bagian Produksi pada PT. KAO Chemical Indonesia, Bagaimana  Kinerja  Karyawan  Bagian  Produksi yang terdapat pada PT. KAO Chemical Indonesia, Seberapa besar pengaruh komunikasi Interpersonal  terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian Produksi PT. KAO Chemical Indonesia

## KAJIAN PUSTAKA
Pada  keseharian  aktifitas  manusia, komunikasi interpersonal merupakan komunikasi  dengan  frekuensi  yang  cukup tinggi  digunakan  oleh  manusia.  Sebab  dalam kehidupannya,  manusia  sering  dipertemukan satu  sama  lainnya  dalam  suatu  wadah  baik formal  maupun  informal.  Begitu juga  dengan komunikasi  interpersonal  yang  terjadi  dalam berbagai aspek kehidupan manusia yang salah satunya  terjadi  dalam  lingkup  formal  seperti organisasi atau perusahaan. kehidupan manusia tidak bisa terlepas dari komunikasi, baik itu bersifat verbal  maupun  non  verbal.  Komunikasi  dapat berlangsung  didalam  berbagai  konteks  baik komunikasi  interpersonal  maupun  komunikasi massa.  Dalam  berkomunikasi  pihak  pemberi pesan/penyampai bukan hanya mempertimbangkan pesan apa yang akan disampaikan tetapi juga bagaimana cara penyampaiannya (Diana et al., 2020)
Komunikasi  ialah  transmisi  informasi, gagasan,  emosi,  keterampilan,  dan  sebagainya dengan  menggunakan  simbol-simbol,  kata-kata, gambar,  figur,  grafik,  dan  sebagainya.  Tindakan atau proses transmisi itulah yang biasanya disebut komunikasi  (Gustyawan  et  al.,  2015). Proses komunikasi melibatkan lima unsur: orang yang menyampaikan pesan,
pesan
yang dikomunikasikan, media penyampaian, penerima  pesan  dan  umpan  balik.  Selain  itu, menurut  Firmansyah  dan  Syamsudin  ada  tiga unsur  dalam  komunikasi  (2016:33),  sebagai berikut: Komunikator/Pengirim/Sender, Merupakan  orang  yang  menyampaikan  isi pernyataannya
kepada
komunikan.
Komunikator  bertanggung  jawab  dalam  hal mengirim berita dengan jelas, memilih media
yang  cocok  untuk  menyampaikan  pesan tersebut,  dan  meminta  kejelasan  pesan  telah diterima  dengan  baik.  Untuk  itu,  seorang komunikator dalam menyampaikan pesan atau informasi  harus  memperhatikan  dengan  siapa dia  berkomunikasi,  apa  yang  akan  dia sampaikan dan bagaimana cara menyampaikannya.
Komunikan/Penerima/Receiver, Merupakan  penerima  pesan  atau  berita  yang disampaikan oleh komunikator. Dalam proses komunikasi,  penerima  pesan  bertanggung jawab  untuk  dapat  mengerti  isi  pesan  yang disampaikan dengan baik dan benar. Penerima pesan  juga  memberikan  umpan  balik  kepada pengirim  pesan  untuk  memastikan  bahwa pesan  telah  diterima  dan  dimengerti  secara sempurna.
Saluran/Media/Channel, Merupakan saluran  atau  jalan  yang  dilalui  oleh  isi pernyataan  komunikator  kepada  komunikasi dan  sebaliknya.  Pesan  dapat  berupa  kata-kata atau  tulisan,  tiruan,  gambaran  atau  perantara lain  yang  dapat  digunakan  untuk  mengirim melalui berbagai channel yang berbeda seperti telepon,  televisi,  faksimile  fotokopi,  email, sandi morse, smartphone, sms, dan sebagainya. Pemilihan  channel  dalam  proses  omunikasi tergantung  pada  sifat  berita  yang  akan disampaikan. Proses  komunikasi  diperlukan adanya keterbukaan dan kerjasama yang harmonis antara  kepala  personal,  agar  tujuan  yang  ingin dicapai  oleh  lembaga  pendidikan  tersebut  dapat tercapai (Kartini et al., 2020)
Kinerja pegawai pada suatu perusahaan merupakan salah satu faktor yang menentukan perkembangan suatu perusahaan. Usaha dalam meningkatkan  kinerja  dan mengatasi masalah kinerja  pegawai  tentunya  harus  diperhatikan adalah  kualitas  sumber  daya  manusia  yang baik  sehingga  akan  mampu  bekerja  secara optimal.
Kinerja  pegawai  pada  suatu  perusahaan merupakan  salah  satu  faktor  yang  menentukan perkembangan  suatu  perusahaan.  Jika  kinerja pegawai  baik  maka  tujuan  perusahaan  akan tercapai  dan  sebaliknya  apabila  kinerja  pegawai menurun mengakibatkan pekerjaan menjadi membosankan  dan  pekerjaan  tidak  selesai  tepat pada waktunya. Setiap perusahaan pasti dihadapkan  pada  berbagai  masalah  salah  satunya
JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745
masalah kinerja pegawai. Usaha dalam meningkatkan  kinerja  dan  mengatasi  masalah kinerja pegawai tentunya harus diperhatikan adalah kualitas sumber daya manusia yang baik sehingga akan mampu bekerja secara optimal (Usman, 2013)
Dalam  mengelola  perusahaan  sangat dibutuhkan  kreativitas,  kedisiplinan,  kompensasi dan  komunikasi  karyawan  terhadap  kinerja karyawan guna untuk menunjang prestasi perusahaan. Dalam dunia bisnis, merupakan salah satu  faktor  kunci  dalam  mencapai  keberhasilan karena karyawan perusahaan sebagai pengatur dan pengelola  perusahaan.Oleh  karena  itu,  karyawan akan  berusaha  memberikan  yang  terbaik  kepada perusahaan termasuk dalam menunjang kreatifitas, disiplin, kompensasi dan komunikasi karyawan itu sendiri. (apri anggi, 2018)
Kinerja  karyawan  yang  tinggi  sangatlah diharapkan  oleh  organisasi.  Semakin  banyak karyawan  yang  mempunyai  kinerja  tinggi,  maka produktivitas perusahaan secara keseluruhan akan meningkat  sehingga  perusahaan  akan  dapat bertahan dalam persaingan global. (Mukti, 2017)

## METODOLOGI
Penelitian  ini  mempunyai  tingkatan tertinggi  dibandingkan  dengan  diskriptif  dan komparatif karena dengan penelitian ini dapat dibangun  suatu  teori  yang  dapat  berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol  suatu  gejala.  Tujuan  penelitian asosiatif  yaitu  untuk  mengetahui  pengaruh Komunikasi  Interpersonal  terhadap  Kinerja Karyawan  di  PT.  KAO  Chemical  Indonesia. Dengan  kata  lain  akan  terjawab  rumusan masalah  nomor  tiga.  Desain  yang  penulis gunakan  di  dalam  penelitian  ini  yaitu metode analisis kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  analisis  data  maka  dapat diperoleh bebearapa kesimpulan, antara lain :
1. Berdasarkan  Analisis  Deskriptif  Variabel X (Komunikasi Interpersonal)
a. Komunikasi
Interpersonal yang
terdapat  pada  PT.  KAO  Chemical Indonesia  yaitu  Tidak  Baik,  karena nilai rata-rata dari total skor Komunikasi  Interpersonal  (X)  sebesar 58,82 terletak pada interval kelas 55,1 – 60,1 yaitu Tidak Baik.
b. Diperoleh  temuan  masalah  mengenai Komunikasi  Interpersonal  pada  soal nomor  12  karena  mendapatkan  nilai terendah  yaitu  115.    Pernyataan  soal nomor  3  tersebut  adalah  “Memilih diam  saja  ketika  acara  diskusi  atau rapat” sehingga hal ini mengindikasikan bahwa terlalu banyak karyawan PT. KAO Chemical
Indonesia yang mengajak adu argument  dalam  rapat  dan  tidak memilih diam saja. a. Diperoleh
pencapaian terbaik mengenai Komunikasi Interpersonal pada soal nomor  3  karena  mendapatkan  nilai  terbesar yaitu  27.    Pernyataan  soal  nomor  3  tersebut adalah  “Bersikap  jujur  mengenai  pekerjaan” sehingga  hal  ini  mengindikasikan  bahwa karyawan PT. KAO Chemical Indonesia selalu berupaya bersikap jujur mengenai pekerjaan.
2. Berdasarkan  Analisis  Deskriptif  Variabel Y (Kinerja Karyawan)
a. Kinerja Karyawan yang terdapat pada PT.  KAO  Chemical  Indonesia  yaitu cukup  baik.  Hal  ini  ditunjukkan dengan  nilai  rata-rata  dari  total  skor Kinerja  Karyawan  (Y)  sebesar  69,60 terletak pada interval kelas 67,8 – 73,6 yaitu cukup baik.
b. Diperoleh  temuan  masalah  mengenai Kinerja Karyawan pada soal nomor 9 karena  mendapatkan  nilai  terendah yaitu  109.    Pernyataan  soal  nomor  9 tersebut  adalah  “Karyawan  tidak bertanggung  jawab  atas  perkerjaan yang  belum  terselesaikan”  sehingga hal ini mengindikasikan bahwa karyawan PT. KAO Chemical
Indonesia  bertanggung  jawab  atas perkerjaan  yang  belum  terselesaikan namun  terkadang  hasilnya  tidak maksimal  karena  adanya  komunikasi yang tidak lancar.
Diperoleh  pencapaian  terbaik  mengenai Kinerja Karyawan pada soal nomor 15 karena mendapatkan  nilai  terbesar  yaitu  230. Pernyataan  soal  nomor  15  tersebut  adalah “Perusahaan  melaksanakan  family  gathering” sehingga  hal  ini  mengindikasikan  bahwa karyawan PT. KAO Chemical Indonesia selalu
JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745
mengadakan  family  gathering  sebagai  bagian untuk meningkatkan
komunikasi interpersonalnya. Berdasarkan analisis pengaruh Komunikasi Interpersonal (X) terhadap Kinerja Karyawan (Y).
Diperoleh persamaan regresi yang dapat digunakan untuk memprediksi variabel Kinerja
Karyawan
melalui variabel Komunikasi Interpersonal yaitu Y’ = 11,797 + 0,983  X.  Nilai  a  sebesar  11,797  memiliki makna  bahwa,  jika  Komunikasi  Interpersonal pada  PT.  KAO  Chemical  Indonesia  tetap seperti  saat  ini,  maka  akan  tetap  terdapat Kinerja  Karyawan  sebesar  11,797  pada  PT. KAO Chemical Indonesia tersebut. Sedangkan nilai b sebesar 0,983 memiliki makna bahwa, jika  terjadi  kenaikan  satu  poin  pada Komunikasi Interpersonal, maka akan mengakibatkan  Kinerja  Karyawan  pada  PT. KAO  Chemical  Indonesia  akan  naik  sebesar 0,983 atau menjadi sebesar 12,780. Begitupula sebaliknya,  jika  terjadi  penurunan  satu  poin pada  Komunikasi  Interpersonal maka  Kinerja Karyawan pada PT. KAO Chemical Indonesia akan turun sebesar 0,983 atau menjadi sebesar 10,815.
a. Diperoleh  nilai  r  sebesar  0,824  Maka dapat  disimpulkan  bahwa  Komunikasi Interpersonal  memiliki  pengaruh  positif sangat kuat terhadap Kinerja Karyawan.
b. Komunikasi Interpersonal memiliki
kontribusi  pengaruh  sebesar  67,9  %
terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  KAO
Chemical  Indonesia.  Sedangkan  sisanya yang  sebesar  32,1  %  dipengaruhi  oleh faktor lainnya.
c. Terdapat  pengaruh  antara  Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan pada PT. KAO Chemical Indonesia karena nilai t hitung (10,068) lebih besar daripada nilai t tabel (2,009) sehingga H1 diterima serta  nilai  t  hitung  terletak  pada  daerah penolakan H0 atau H1 diterima.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uraian  dan  penjelasan  yang telah  dikemukakan  pada  bab-bab  sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian ini yaitu sebagai berikut :
1. Komunikasi  Interpersonal  yang  terdapat pada PT. KAO Chemical Indonesia yaitu Tidak Baik, karena nilai rata-rata dari total skor Komunikasi Interpersonal (X) sebesar 58,82 terletak pada interval kelas 55,1 – 60,1 yaitu Tidak Baik.
2. Kinerja Karyawan yang terdapat pada PT. KAO  Chemical  Indonesia  yaitu  cukup baik.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai rata-rata dari total skor Kinerja Karyawan (Y)  sebesar  69,60  terletak  pada  interval kelas 67,8 – 73,6 yaitu cukup baik.
3. Terdapat  pengaruh  antara  Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan pada PT. KAO Chemical Indonesia karena nilai t hitung (10,068) lebih besar daripada nilai t tabel (2,009) sehingga H1 diterima serta  nilai  t  hitung  terletak  pada  daerah penolakan H0 atau H1 diterima. Kemudian Komunikasi Interpersonal memiliki  pengaruh  positif  sangat  kuat (nilai  r  sebesar  0,824)  serta  memiliki kontribusi  pengaruh  sebesar  67,9  % terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  KAO Chemical  Indonesia.  Sedangkan  sisanya yang  sebesar  32,1  %  dipengaruhi  oleh faktor  lainnya.  Selain  itu  diketahui  pula persamaan  regresi  yang  dapat  digunakan untuk  memprediksi  variabel  Kinerja Karyawan  melalui  variabel  Komunikasi Interpersonal yaitu Y’ = = 11,797 + 0,983 X.
Dari latar belakang yang sudah dijelaskan  di  atas  maka  penulis  merumuskan masalah  yang  akan  dikaji  lebih  mendalam, yaitu :
1. Manajemen PT. KAO Chemical Indonesia perlu untuk mendisiplinkan karyawan dan memberi  ruang  terbuka  untuk  berdebat namun pada konteksnya dan memberikan win win solution untuk pihak perusahaan dan  juga  pihak  karyawan.  Hal  ini  perlu dilakukan  mengingat  diperoleh  temuan masalah  bahwa  bahwa  terlalu  banyak karyawan  PT.  KAO  Chemical  Indonesia yang mengajak adu argument dalam rapat dan  tidak  memilih  diam  saja  yaitu  pada soal  nomor  12  karena  mendapatkan  nilai terendah yaitu 115.
JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index Terakreditasi Sinta 6 ( No. SK: 164/E/KPT/2021 )
Vol. 7. No. 4 Desember 2022 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745
2. Manajemen PT. KAO Chemical Indonesia perlu  untuk  meningkatkan  rasa  tanggung jawab  karyawan  dalam  bekerja  salah satunya dengan memperbaiki kommunikasi  interpersonal  mengingat hasil  penelitian  ini  menunjukkan  tidak baik.  Hal  ini  perlu  dilakukan  mengingat diperoleh temuan masalah bahwa karyawan  PT.  KAO  Chemical  Indonesia bertanggung  jawab  atas  perkerjaan  yang belum  terselesaikan  namun  terkadang hasilnya  tidak  maksimal  karena  adanya komunikasi  yang  tidak  lancar  yaitu  pada soal  nomor  9  karena  mendapatkan  nilai terendah yaitu 109.

## DAFTAR PUSTAKA
apri  anggi,  A.  (2018).  Pengaruh  Kreativitas,
Kedisiplinan,
Kompensasi Dan Komunikasi  Interpersonal  Terhadap
Kinerja  Karyawan  Di  Pdam  Kota Padang. Economica , 6 (2),  143–155.
https://doi.org/10.22202/economica.201
8.v6.i2.2594 Aziz,  F.,    Suryadi,  E.  (2017).  Influence  of organizational culture and communication
interpersonal to employees  performance  in  general bureau of the ministry of education and culture  of  the  republic  of  indonesia. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran , 2 (2), 178–187. http://ejournal.upi.edu/index.php/jpman per/article/view/00000 Diana,  R.,  Ahmad,  S.,    Wahidy,  A.  (2020). Pengaruh Motivasi Kerja dan Komunikasi  Interpersonal  Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Pendidikan
Tambusai , 4 (3), 1828–1835. Gustyawan,  R.,  Putri,  Y.  R.,    Ali,  D.  S.  F.
(2015). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan di Divisi Sekretaris Perusahaan  PT.  Dirgantara  Indonesia (Persero) The Influence of Interpersonal Communication to Employee Performance  in  Division  of  Corporate Secretary  PT.  Dirgantara  Indonesia. E- Proceeding of Management , 2 (2), 2323– 2327.
Kartini,  K.,  Ahmad,  S.,    Eddy,  S.  (2020).
Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Kepala Sekolah  dan  Komunikasi  Interpersonal Terhadap  Kinerja  Guru. Journal  of Education Research , 1 (3), 290–294. Lamirin,  L.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi Interpersonal Dan Kecerdasan
Emosional  Terhadap  Kinerja  Pengurus Vihara Dharmakirti Di Kota Palembang.
Jurnal  Pendidikan  Buddha  Dan  Isu Sosial  Kontemporer  (JPBISK) , 2 (1),  9–
21. https://doi.org/10.56325/jpbisk.v2i1.15 Mukti, M. (2017). PengaruhGaya kepemimpinan dan Komunikasi Interpersonal  Terhadap  kinerja  studi Korelasi pada Pegawai PT. Rimbawood Arsilestari  di  Kabupaten  serang. Jurnal Studia , 5 (1), 1–17.
Murniasih, Y.,  Tri Joko Rahardjo, D. (2016).
Pengaruh Supervisi Akademik, Komunikasi Interpersonal Dan Motivasi Belajar  Terhadap  Kinerja  Guru  Di Jepara. Educational  Management , 5 (2), 148–155.
Nilasari,  S.,  Fitria,  H.,    Rohana,  R.  (2020).
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Guru. Attractive : Innovative Education Journal , 2 (3), 15. https://doi.org/10.51278/aj.v2i3.72
Saragih,  M.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi
Interpersonal  Terhadap  Peningkatan Kinerja Pegawai Dinas Bina Marga Dan Pengairan Pematangsiantar. Jurnal Ilmiah AccUsi , 2 (1), 49–58. https://doi.org/10.36985/accusi.v2i1.52
Usman,  B.  (2013).  Pengaruh  Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Pegawai Pada  Fakultas  Ekonomi  Universitas PGRI Palembang. Jurnal Media Wahana Ekonomika , 10 (1), 1–18. https://jurnal.univpgri-
palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/ article/view/2754/2552