PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI DEWAN DAKWAH ISLAMIAH INDONESIA (DDII) PROVINSI LAMPUNG
Rini Setiawati rinisetiawati@radenintan.ac.id Sri Ilham Nasution sriilhamnasution@radenintan.ac.id Dosen UIN Raden Intan Lampung

## Abstract
The problem in this study is how the implementation and role of the  management  information  systems  in  decision  making  in  the Islamic Board of Islamic Da'wah of Indonesia in Lampung. Data collection was carried out in three ways: interviews, observations and  documentation.  Data  analysis  used  is  an  interactive  analysis model that includes data reduction, data presentation, and drawing conclusions.  The  results  of  this  study  indicate  that  the implementation  of  management  information  systems  in  decision making  in  the  Islamic  Da'wah  Board  of  Indonesia  in  Lampung Province  is  first,  a  computer-based  management  information system in which all records and documents can be stored neatly in a computer system and if needed in an easier search because only by  searching  for  the  file  name,  the  required  archive  will  be displayed.  Second,  decision  making  based  on  the  principle  of consensus agreement. While the role of management information systems  in  decision  making  in  the  Indonesian  Islamic  Da'wah Council  of  Lampung  Province  is  to  facilitate  leaders  in  making decisions  because  the  information  needed  is  available,  as  a material for decision making, as an alternative action  in decision making  and  material  for  reviewing  strategy  and  organizational plans.
Key  Words: Sistem  Iformasi  Manajemen,  Pengambilan  keputusan, Dewan Dakwah Islam.

## A. Pendahuluan
Saat  ini  manusia  telah  berada  pada  era  informasi,  hal  itu  berarti informasi sudah menyentuh seluruh segi penghidupan dan kehidupan baik pada  tingkat  invividual,  kelompok  maupun  organisasi.  Hal  ini mengindikasikan  bahwasannya  penggunaan  informasi  dalam  suatu organisasi  merupakan  hal  yang  mutlak  karena  pada  dasarnya  apa  yang dibutuhkan  dan  apa  yang  disampaikan  oleh  suatu  organisasi  adalah informasi.
Agar  informasi  dapat  didayagunakan  secara  optimal  dibutuhkan suatu  sistem  yang  akan  mengoptimalkan  pendayagunaan  informasi.  Salah satu cara untuk pendayagunaan informasi yakni dengan menciptakan data induk (data base) yang merupakan sekumpulan file yang salingberhubungan dan  terorganisasi  atau  kumpulan  record-record  yang  menyimpandata  dan hubungan diantaranya. 1
Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  adalah  suatusistem  formal tentang  golongan,  dan  penyebaran  informasi  kepada  orang-orang  yang tepat  dalam  suatuorganisasi.  Sistem  yang  telah  maju  tidak  hanya mengerjakan  fungsi  tata  usaha  akan  tetapi  juga  memberikan  bantuan pengambilan  keputusan  kepada  manajemen.  Meskipun  jarang  terjadi, system  terprogramkan  mampu  memonitor  dan  mengarahkan  operasi- operasi terten tutanpa bantuan manusia.
Salah  satu  hal  penting  yang  dapat  mempertahankan  bahkan mengembangkan sebuah lembaga atau organisasi adalah pengelolaan sistem informasi secara tepat. 2
Penggunaan informasi dalam suatu organisasi juga berfungsi sebagai suatu  pertimbangan  dalam  pemecahan  masalah  dan  pengambilan keputusan  yang  kemudian  diterapkan  dalam  bentuk  pelayanan.  Hal  ini dikarenakan  keterbatasan  kemampuan  manusia  dan  tidak  dapat memprediksi dampak dari suatu keputusan yang diambil. Karenaitu, fungsi utama  informasi  adalah  mengurangi  ketidakpastian  untuk  mengurangi resiko, bukan menghilangkannya. Sesuai perkembangan zaman yang begitu pesat  tatacara  penanganan  suatu  informasi  menggunakan  alat-alat  bantu yang  canggih  seperti  komputerdan  alat  pendukung  lainnya,sehingga memper  mudah  proses  penanganan  informasi  yang  digunakan  dalam kegiatan manajerial.
Informasi yang dapatdigunakan dalam membantu kegiatan tingkatan
1 Sutarman, Pengantar Teknologi Informasi . (Jakarta: Bumi Aksara, 2012), h. 3.
2 Helmawati, Sistem  Informasi  Manajemen ,  (Bandung:  PT  Remaja  Rosdakarya Offset, 2015), h. 1.
manajerial  dari  manajer  tingkat  atas  yang  membantu  menghasilkan keputusan  yang  bersifat  teknis,  manajer  tingkat  menengah  membantu menghasilkan  keputusan  yang  bersifat  teknis  dan  membantu  manajer tingkat bawah dalam menghasilkan keputusan yang bersifat operasional. Lembaga  Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  yang  berskala nasional,  pemanfaatan  teknologiinformasi  dan  komunikasi  semakin dirasakan  manfaatnya,  baik  bagipengurus  atau  Da’i  maupun  masyarakat. Perkembangan  dibidang  teknologi  informasi  yang  begitu  cepat menyebabkan  persaingan  dalam  hal  pemanfaatannya  menjadi  suatu keharusan.
Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  (DDII)  Provinsi  Lampung sebagai  lembaga  besar  terus  berusaha  menemukan  strategi  dalam mengembangkan  standar  mutu  pelayanan  dalam  rangka  perbaikan  mutu pelayanan.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  Dewan  Dakwah  Lampung harusberani berinovasi dalammanajemen pelayanan. 3
Terciptanya pelayanan dan manfaat besar bagi masyarakat dakwah yang  optimal  merupakan  tujuan  lembaga.  Hal  ini  dapat  tercapai  apabila dilakukan  aktivitas  dakwah  yang  bertanggung  jawab  dan  terjaminnya kualitas  lembaga  pada  desain,  manajemen  proses,  beradaptasi  dengan perkembangan  global  sehingga  penyelenggaraan  dakwah  harusdikelola secara profesional dan berkualitas.
Sistem  Informasi  merupakan  system  yang  mengolah  data  dan melakukan  proses  kegiatan  lembaga  yang  melibatkan  antara  pimpinan, pengurus, anggota, Da’i/Da’iyah dan masyarakat umum.
Berbagai pengembangan
system menyebabkan hilangnya kesempatan, adanya duplikasi pekerjaan, system yang tidak kompatibel dan pembuangan sumberdaya. Efektivitas penggunaan system informasi dalam proses  manajemen  kelembagaan  sering  terhambat  oleh  banyak  faktor nonteknis  yang  tidak  dipersiapkan  lembaga.  Mulai  dari  penyiapan  orang, budaya, mekanisme organisasi, bahkan teknis pemeliharaannya. 4
Salah  atu  faktor  penting  yang  berkontribusi  terhadap  kegagalan pengembangan  system  informasia  dalah useracceptance .  Sehingga  menurut Jiang memahami dan mengelola resistensi secara efektif adalah determinan
3 Wawancara  dengan  Ustadz  Anshori,  S.P  selaku  sekertaris  umum  Dewan Dakwah Islamiyah Indonesia Provinsi Lampung, 20 Juli 2018.
4 Kustono,AlwanSri.(2011).“ PengaruhKeahlianPengguna  terhadap  Kinerja  sistem Informasi  dengan  Variabel  Intervening  Partisipasi,  Kecemasan,  Kepuasan, Derajat  Penerimaan, dan
Ketidakpastian Kerja ”. Jurnal Ilmiah EkonomiManajemendan Kewirausahaan “Optimal” ,5,(1)Maret201,38-50.
Jurnal Pengembangan Masyarakat Islam
penting bagi keberhasilan implementasi sistem informasi. 5
Penelitian  Basuki  dan  Abdurachman  mengenai  peranan  perangkat lunak computer bersifat Open Source (Linux) bagi efisiensi dan efektifitas pemanfaatan  teknologi  informasi,  menggunakan  dua  belasvariable penelitian  untuk  mengukur  tingkat  kepuasan  pengguna  perangkat  lunak bersifat  Open  Source  (Linux)  yaitu  kelengkapan  fungsi/fitur, stabilitas/keandalan,  keakuratan,  fleksibilitas,  kemudahan  penggunaan, ketepatan waktu, keamanan (security), produktifitas, inovasi, dokumentasi, dukungan pemasok (vendor)dan pendidikan/pelatihan.
Dengan
menggunakan tingkat signifikansi  sebesar 10% hasil penelitian  Basuki  dan Abdurachman (Supriatna dan Tjhai, 2006 : 112) membuktikan hanya empat variable  kepuasan  pengguna  yang  variable  fleksibilitas,  kemudahan penggunaan,  produktivitas  dan  dokumentasi  yang  berpengaruh  terhada pefisiensi pemanfaatan teknologi informasi, efektifitas menunjukkan adanya pengaruh  dari  lima  variable  kepuasan  pengguna  terhadap  efektifitas pemanfaatan  teknologi  informasi  yaitu  variable  stabilitas/keandalan, fleksibilitas,  ketepatan  waktu,  produktivitas  dan  dukungan  pemasok (vendor). 6
Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  (DDII)  Provinsi  Lampung menggunakan  Sistem  Informasi  Manajemen  untuk  memanfaatkan  sistem informasi  bagi  pengurus,  anggota  dan  masyarakat  yang  programnya berbasis  web  sehingga  mengharuskan  penggunaan  internet  dalam pengoperasiannya., maka penulis tertarik untuk meneliti  pelaksanaan serta peran  sistem  informasi  manajemen  terhadap  pengambilan  keputusan  di Dewan Dakwah Islamiah Provinsi Lampung.

## Sistem Informasi Manajemen
Sistem  adalah  hubungan  satu  unit  dengan  unit  lainnya  yang  saling berhubungan  satu  sama  lainnya  dan  yang  tidak  dapat  dipisahkan  serta menuju  suatu  kesatuan  dalam  rangka  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Apabila  satu  unit  terganggu,  makaunit  lainnya  pun  akan terganggu  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  tersebut. 7 Sistem
5 Ibid , h. 39. 6 Op Cit , h. 113.
7 Chr. Jimmy L. Gaol, Sistem Informasi Manajemen Pemahaman dan Aplikasi , (Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia, 2008), h. 9.
merupakan  sekumpulan  unsure  yang  berintegrasi  untuk  mencapai  tujuan tertentu. 8 Pengertian sistem juga disampaikan oleh beberapa ahli sebagaimana yang dikutip oleh Eti Rochaety sebagai berikut:
a. Ludwig,  Sistem  adalah  seperangkat  unsur  yang  saling berhubungan  dan  saling  mempengaruhi  dalam  satu  lingkaran tertentu.
b. Rapoport,  Sistem  adalah  sekumpulan  elemen  yang  saling berhubungan untuk mencapai suatu tujuan.
c. Ryan, System is any identifiable asswemblage of element (object, person, activities, information records, etc) wich are interrelated by proces or stucture and wich are presumed  to function as an organizational  entity  generating  on  observable  (or  sometimes merely inferable) product.
d. William  A.  Shorde,  dalam  bukunya  Organization  and Management  menyebutkan  ada  sekitar  enam  siri  sebuah  sitem,
yaitu  perilaku  berdasarkan  tujuan  tertentu,  keseluruhan, keterbukaan,  teerjadii  transformasi,  terjadi  korelasi,  memiliki mekanisme kontrol artinya terdapat kekuatan yang mempersatukan dan mempertahankan sistem yang bersangkutan.
e. Menurut  Budi  Sutedjo  sistem  adalah  kumpulan  elemen  yang saling  berhubungan  satu  sama  lain  yang  membentuk  satu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan. 9
Berdasarkan  pendapat  para  ahli  diatas  maka  dapat  disimpulkan pengertian  sistem  adalah  kumpulan  elemen-elemen  yang  saling berhubungan, saling berpengaruh, saling terintegrasi, dan beroperasi secara bersama-sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam suatu kompleks.
Pada era reformasi seperti sekarang ini, informasi sudah menyentuh seluruh  segi  kehidupan  baik  individual,  kelompok,  maupun  organisasi. Ditingkat  individu  aneka  ragam  informasi  dibutuhkan  seperti  kebutuhan akan pendidikan, kesehatan, lapangan pekerjaan, maupun jenis produk atau jasa  lainnya.  Suatu  sistem  informasi  ada  karena  digunakan  untuk
8 Departemen Agama RI Direktorat Jenderal Kelembagaan Agama Islam, Sistem Manajemen Data dan Informasi Pendidikan di Lingkungan Direktorat Jenderal Kelembagaan Agama Islam , (Jakarta: 2003), h. 8 99 Ety  Rocaety,  dkk, Sistem  Informasi  Manajemen  Pendidikan ,  (Jakarta:  PT  Bumi Aksara, 2005, h. 2-3
memproduksi informasi dan atau mendukung atau mengotomatiskan kerja yang dilakukan oleh sistem-sistem kerja. 10
Sehingga pengertian informasi merupakan kempulan data yang telah diolah,  baik  bersifat  kualitatif  maupun  kuantitatif  dan  memiliki  arti  lebih luas.  Dalam  informasi,  manusia  memerlukan  bantuan  teknologi  sebagai sarana  untuk  mencari  maupun  untuk  menyebarkan  informasi  kepada banyak pihak pihak yang dirasa perlu. Selain mengetahui informasi manusia perlu juga mengenal teknologi informasi, apalagi pada era reformasi seperti sekarang  dimana  kecanggihan  teknologi  bisa  sangat  membantu mempermudah pekerjaan manusia.
Informasi  mempunyai  manfaat  dan  peranan  yang  sangat  dominan dalam  suatu  orgaisasi  /  perusahaan.  Tanpa  adanya  informasi  dalam organisasi,  maka  para  pimpinan  tidak  dapat  bekerja  dengan  efektif  dan efisien.
Sistem informasi manajemen menurut Vincent ialah suatu jaringan pengolahanan  data  yang  dikembangkan  dalam  suatu  organisasi  dan disatukan bila dipandang perlu , dengan maksud memberikan data kepada pihak  manajemen  setiap  waktu  diperukan,  baik  data  yang  bersifat  intern maupun  yang  bersifat  ekstern  untuk  dasar  pengambilan  kepurusan  dalam rangka tujuan organisasi. 11
Demikian  pula  menurut  Stoner  dan  Wankel  sistem  informasi manajemen merupakan suatu metode formal untuk menyediakan informasi yang  akurat  dan  tepat  waktu  bagi  manajemen,  yang  diperlukan  untuk mempermudah proses pengambilan keputusan dan memungkinkan fungsi- fungsi  perencanaan,  pengendalian,  dan  operasional  organisasi  yang bersangkutan dapat dilaksanakan secara efektif.
Penggunaan  sistem  informasi  manajemen  yang  efektif  untuk mendukung  pengambilan  keputusan  dalam  suatu  organisasi  menuntut tersedianya  beberapa  komponen  utama  seperti  :  (1)  perangkat  keras ( hardware ) yaitu komputer yang memadai baik secara kuantitas dan terutama secara kualitas (canggih dan handal) untuk pengolahan data; (2) perangkat lunak ( software ) yaitu program atau instruksi yang diberikan oleh programmer kepada komputer untuk melakukan pekerjaan tertentu; dan (3) para pekerja otak ( brainware ) yakni sumberdaya manusia yang profesional atau memiliki
10 Jogiyanto H. M., Model Kesuksesan Sistem Informasi Tegnologi, (Yogyakarta: ANDI, 2007), h. 70.
11 Departemen Agama RI Direktorat Jenderal Kelembagaan Agama Islam, Sistem Manajemen Data dan Informasi Pendidikan di Lingkungan Direktorat Jenderal Kelembagaan Agama Islam , (Jakarta: 2003), h. 8
Pogram Pascasarjana UIN Raden Intan Lampung
kualifikasi  atau  kompetensi  (pengetahuan  dan  keterampilan)  yang diperlukan di bidang pengelolaan sistem informasi. 12
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  sistem  informasi  manajemen merupakan suatu sistem yang dirancang untuk menyediakan informasi guna mendukung pengambilan keputusan pada kegiatan manajemen dalam suatu organisasi.  Sistem  informasi  melakukan  pemrosesan  data,  kemudian mengubahnya menjadi informasi.
Tujuan  utama  sistem  informasi  manajemen  adalah  membangun proses  manajemen  pada  suatu  organisasi.  Manajemen  meliputi  seluruh hierarki  kepengurusan  dalam  organisasi,  mulai  dari  hierarki  puncak  yang bertanggung  jawab  atas  keberhasilan  atau  kegagalan  organisasi  secara keseluruhan  hingga  pada  hierarki  manajemen  bawah  yang  hanya bertanggungjawab atas operasi sehari hari di departemen tertentu saja. Sistem  informasi  manajemen  bertanggungjawab  menyediakan informasi untuk seluruh manajer perusahaan atau organisasi dalam bentuk laporan berkala, laporan khusus, dan keluaran bentuk matematika.
Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan Pengambilan  keputusan  merupakan  unsur  kegiatan  yang  sangat penting.  Keputusan  merupakan  hasil  pemecahan  dari  suatu  masalah  yang harus  dihadapi  dengan  tegas  karena  setiap  pengambilan  keputusan  akan menghasilkan satu keputusan final.
Dalam  kamus  besar  Ilmu  Pengetahua,  pengambilan  keputusan ( decision  making )  didefinisikan  sebagai  pemilihan  keputusan  atau  kebijakan yang berdasarkan atas kriteria tertentu. Proses ini meliputi dua alternative atau  lebih  seandainya  hanya  terdapat  satu  alternative  tidak  aka  nada  satu keputusan  yang  diambil. 13 Pengambilan  keputusan  merupakan  salah  satu bentuk  perbuatan  berpikir  dan  hasil  dari  suatu  perbuatan  yang  disebut keputusan. 14
Sedangkan pengambilan keputusan menurut Suharman,
pengambilan keputusan adalah proses memilih atau menentukan  berbagai kemungkinan diantara situasi-situasi yang tidak pasti. Pembuatan keputusan terjadi  di  dalam  situasi-situasi  yang  meminta  seseorang  harus  membuat prediksi  kedepan,  memilih  salah  satu  diantara  dua  pilihan  atau  lebih,
12 Sondang  Siagian, Sistem  Informasi  Manajemen ,  (Jakarta:  Bumi  Aksara,  2017),  h.
123-126. 13 Dagun,  M.  Save,  2006. Kamus  Besar  Ilmu  Pengetahuan ,  (Jakarta:  Lembaga Pengkajian Kebudayaan Nusantara LPKN), h. 185.
14 Desmita, Psikologi Perkembangan , (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2008), h. 198.
membuat  estimasi  (prakiraan)  mengenai  frekuensi  prakiraan  yang  akan terjadi. 15
Berdasarkan  beberapa  definisi  di  atas,  maka  yang  dimaksud pengambilan  keputusan  ( decision  making )  ialah  suatu  proses  menentukan pilihan dari berbagai alternatif tindakan dengan pertimbangan yang matang dengan tujuan tertentu.
Keputusan  yang  diambil  oleh  individu  sangat  beragam  dengan tanda-tanda  umum  seperti  keputusan  merupakan  hasil  dari  pemikiran, usaha  intelektual,  melibatkan  tindakan  nyata,  banyak  berbagai  alternative pilihan meskipun pelaksanaannya boleh ditangguhkan.
Pengambilan keputusan menurut Terry yang dikutip oleh Rusdiana dan  Irfan  adalah  upaya  untuk  menyelesaikan  masalah  dengan  memilih alternatif solusi yang ada dengan menggunakan teknik-tekik ilmiah. 16
Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan Sistem  Informasi  Manajemen  menyediakan  informasi  untuk mendukung  pengambilan  keputusan  manajemen.  Sistem  ini  terdiri  atas beberapa tipe, yaitu: 17
a. Laporan  spesifikasi  dan  rencana  awal  untuk  para  manajer dikerjakan  oleh information  reporting  systems (  sistem  pelaporan informasi).
b. Dukungan ad hoc dan interaktif untuk  pengambilan keputusan oleh  manajer  dikerjakan  oleh  decision  support  systems  (sistem pendukung keputusan)
c. Informasi  kritikal  untuk  manajemen  atas  ditetapkan  oleh executive information systems ( sistem informasi eksekutif)
d. Nasehat  pakar  untuk  pengambilan  keputusan  operasional  atau manajerial  ditetapkan  oleh  expert  systems  (sistem  pakar)  dan knowledge-based  information  systems  (sistem  informasi berbasis pengetahuan lainnya).
e. Dukungan  langsung  dan  terus  untuk  aplikasi  operasional  dan manajerial  dari  end  user  ditetapkan  oleh  end  user  computing systems.
15 Suharman, Psikologi Kognitif , (Surabaya: Srikandi, 2005), h. 194.
16 H.A.  Rusdiana  M  &  Moch.  Irfan  S, Sistem  Informasi  Manajemen ,  (Bandung: Pustaka Setia, 2014), h. 175
17 Sumaryanto, Peranan Sistem Informasi Manajemen Dalam Rangka Peningkatan Dunia Pariwisata Indonesia , Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi Vol. 7, No. 1, April 2009: 90-91.
f. Aplikasi  operasional  dan  manajerial  dalam  mendukung  fungsi bisnis ditetapkan oleh business function information systems.
g. Produk  dan  layanan  jasa  yang  bersaing  untuk  mencapai keuntungan  strategis  ditetapkan  oleh  strategic  information systems.
Pada  dunia  kerja  sistem  informasi  yang  dipakai  merupakan kombinasi dari berbagai macam sistem informasi yang telah disebutkan di atas. Pada praktiknya, berbagai peranan tersebut diintegrasi menjadi suatu gabungan atau fungsi-silang yang menjalankan berbagai fungsi. Pimpinan  pada  suatu  organisasi  berperan  sebagai  pengambil keputusan,  baik  yang  sifatnya  strategis,  fungsional,  dan  teknis operasional.  Peranan  tersebut  timbul  karena  manajemen  memiliki wewenang  untuk  bertindak  selaku  (a)  wirausahawan,  (b)  peredam ketidaktenagaan,  (c)  penentu  alokasi  sarana,  prasarana,  sumber  daya manusia dan dana, serta (d) selaku perunding. 18
Peranan  tersebut  akan  efektif  apabila  sebelum  dan  sesudah melaksanakan  peran  tersebut  tersedia  semua  jenis  informasi  yang diperlukan.  Hal  itu  berarti  betapa  pentingnya  sistem  informasi manajemen dalam pengambilan keputusan di setiap organisasi.
Menurut George R. Terry dalam Iqbal Hasan, yang dikutip oleh Eti. 19 Salah  satu  peran  sistem  informasi  manajemen  adalah  untuk mengambil  keputusan  dalam  suatu  lembaga.  Pengambilan  keputusan adalah  pemilihan  alternatif  perilaku  tertentu  dari  dua  atau  lebih alternatif  yang  ada.  sedangkan  menurut  Ibnu  Syamsi, 20 unsur-unsur dalam  pengambilan  keputusan  yang  harus  dipertimbangkan  adalah:  1) Tujuan dari pengambilan keputusan, 2) Identifikasi alternative-alternatif keputusan  untuk  memecahkan  masalah  dipilih  untuk  mencapai  tujuan tersebut,  3)  Perhitungan  mengenai  faktor-faktor  yang  tidak  dapat diketahui  sebelumnya,  dan  4)  Sarana/  alat  untuk  mengevaluasi  / mengukur hasil dari suatu pengambilan keputusan.
Unsur-unsur  pengambilan  keputusan  dapat  digunakan  oleh kepala / ketua lembaga organisasi untuk terlebih dahulu mengkaji dan mempertimbangkan  mengena  tujuan  pengambilan  keputusan,  manfaat dan dampat dari pengambilan keputusan
18 Sondang Siagian, Op. Cit . h. 31 19 Ety Rocaety, dkk, system Informasi Manajemen Pendidikan, (Jakarta: PT Bumi Aksara, 2005), h. 151.
20 Ibnu  Syamsi, Pengambilan  Keputusan  Sistem  Informasi .  (Jakarta  :  Bumi  Aksara,
2000), h. 13.
Jurnal Pengembangan Masyarakat Islam

## B. Pembahasan

## 1. Pelaksanaan  Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  dalam Pengambilan Keputusan di Dewan Dakwah Islamiah Indonesia Provinsi Lampung
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwasannya  pelaksanaan  sistem nnformasi  manajemen  dalam  pengamilan  keputusan  di  Dewan  Dakwah Islamiah Indonesia sebagai berikut:
Pertama ,  dalam  pelaksanaannya  sudah  berbasis  computer  ( Computer Based ).  Suatu  informasi  diatakan  bernilai  apabila  manfaatnya  lebih  efektif dibandingkan  dengan  biaya  untuk  mendapatkannya  dan  sebagian  besar informasi  tidak  dapat  ditaksir  keuntungannya  dengan  suatu  nilai  uang, tetapi  dapat  ditaksir  nilai  efektifitasnya.  Dalam  hal  ini  untuk  dapat menghasilkan  sebuah  informasi  yang  berkualitas  dan  cepat  maka  yang dibutuhkan  adalah  sistem  pengolahan  informasi  yang  baik  dengan memanfaatkan  kemajuan  teknologi  seperti  saat  ini  yaitu  salah  satunya dengan mengaplikasikan sistem informasi manajemen berbasis komputer.
Menurut Wahyono Nilai suatu informasi berhubungan erat  dengan keputusan,  dimana  bila  tidak  ada  pilihan  atau  keputusan  maka  sebuah informasi tidak akan diperlukan. Keputusan dapat berkisar dari keputusan berulang  yang  sederhana  sampai  keputusan  strategis  jangka  panjang. Sedangkan  parameter  untuk  mengukur  nilai  sebuah  informasi  dapat ditentukan dari dua hal pokok yaitu manfaat ( benefit ) dan biaya ( cost ). Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  ustadz  Anshori,  S.P Bahwasannya  di  lembaga  Dewan  Dakwah  Islamiyah  Indonesia  provinsi Lampung  sudah  berbasis  komputer  hanya  saja  belum  terkoneksi  melalui satu  kesatuan  dalam  sistem  online.  Semua  data  yang  terkait  dengan lembaga, kegiatan operasional, dan lainnya terdata dalam komputer. 21
Berdasarkan  wawancara  pada  lembaga  Dewan  Dakwah  Islamiyah Indonesia  setiap  elemen-elemen  yang  ada  sangat  dituntut  untuk  dapat memanfaatkan komputer dalam menerapkan SIM. Apabila elemen-elemen tersebut  dapat  memanfaatkan  komputer  dalam  implementasi  SIM-nya, maka baik staff maupun kepala bagian, kepala sub bagian dan yang lainnya yang  berada  di  lingkungan  kantor  Dewan  Dakwah  Islamiyah  Indonesia povinsi  Lampung  dapat  memperoleh  sebuah  informasi  yang  bermutu, bernilai dan berkualitas yaitu informasi yang relevan bagi instansi tersebut, yang akurat dan tentu saja informasi yang tepat waktu dan tidak kadaluarsa
21 Wawancara  dengan  Ustadz  Anshori,  S.P  selaku  sekertaris  umum  Dewan Dakwah Islamiyah Indonesia Provinsi Lampung, 2 Agustus 2018.
sebagai  bahan  dalam  pengambilan  keputusan  untuk  memecahkan  setiap permasalahan  yang  dihadapinya  dalam  proses  pencapaian  sasarannya khususnya dalam proses pemberian layanan kepada pihak masyarakat.
Kedua, Pengambilan  keputusan  berdasarkan  asas  musyawarah mufakat  melalui  rapat  rutin.  Dalam  pelaksanaan  pengambilan  keputusan, pimpinan  dewan  dakwah  mengadakan  rapat  bersama  dengan  seluruh pengurus  yang  ada  di  lembaga  DDII  untuk  bermusyawarah  dalam mencapai mufakat.
Musyawarah berasal dari kata "syawara " (bahasa Arab) yang berarti berunding,  urun  rembug,  mengatakan  atau  menyampaikan  sesuatu. Musyawarah  berarti  suatu  proses  membicarakan  suatu  persoalan,  dengan maksud  mencapai  kesepakatan  bersama. Kesepakatan  yang  telah  disetujui semua  peserta  dalam  musyawarah  di  sebut  mufakat.  Sedangkan  voting adalah  pengambilan  keputusan  bersama  dengan  cara  menghitung  suara terbanyak.  Pendapat  yang  disetujui  mayoritas  peserta  akan  ditetapkan sebagai  keputusan  bersama.  Di  samping  berpikiran  jernih,  musyawarah hendaknya  diliputi  semangat  kekeluargaan.  Jika  setiap  orang  menganggap bahwa  semua  peserta  musyawarah  adalah  keluarga  kita  yang  harus disayangi,  dihormati,  dan  dijaga  haknya,  maka  akan  timbul  rasa persaudaraan,  dan  saling  menolong.  Tidak  akan  ada  sikap  semena-mena terhadap orang lain. Dalam menghormati saudara kita selayaknya kita selalu menjaga perkataan dan sikap kita agar jangan sampai menyakiti orang lain.
Sementara  dalam  konteks  Islam,  hal  terpenting  yang  harus diperhatikan  dalam  rangka  pengambilan  keputusan  adalah  bagaimana keputusan  itu  ditetapkan  atas  dasar  musyawarah  mufakat.  Sebab,  dalam praktik  kehidupan  umat  Islam  setiap  permasalahan  yang  dihadapi senantiasa  menempuh  cara  musyawarah  dalam  setiap  pengambilan keputusan. Musyawarah sangat diperlukan sebagai bahan pertimbangan dan tanggungjawab  bersama  pada  setiap  proses  pengambilan  keputusan, sehingga setiap keputusan yang dikeluarkan akan menjadi tanggung jawab bersama.
Sikap musyawarah merupakan bentuk penghargaan terhadap orang lain,  karena  pendapat-pendapat  yang  disampaikan  menjadi  pertimbangan bersama.  Allah  SWT  berfirman:“Maka  disebabkan  rahmat  dari  Allah-lah kamu  berlaku  lemah  lembut  terhadap  mereka.Sekiranya  kamu  bersikap keras lagi berhatikasar, tentulah mereka menjauhkan diri darisekelilingmu, karena  itu  ma'afkanlah  mereka,  mohonkanlah  ampun  bagi  mereka,  dan bermusyawaratlah  dengan  mereka  dalam  urusan  itu.  kemudian  apabila kamu  telah  membulatkan  tekad,  maka  bertawakkallah  kepada  Allah. Sesungguhnya  Allah  menyukaiorang-orang  yang  bertawakkal  kepada-
Nya”(QS. Ali Imran: 159). Pada ayat lain Allah SWT juga berfirman: “Dan (bagi)  orang-orang  yangmenerima  (mematuhi)  seruan  Tuhannya  dan mendirikan shalat, sedang urusan mereka (diputuskan) dengan musyawarat antara  mereka;  dan  mereka  menafkahkan  sebagiandari  rezki  yang  Kami berikan kepada mereka”(QS. al-Syura ayat 38).

## 2. Peran Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam Pengambilan Keputusan  di  Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  Provinsi Lampung
Secara  teoritis  peran  sistem  informasi  manajemen  dalam pengambilan  keputusan  diantaranya  adalah  mengetahui  semua  perangkat alter-natif dan semua akibat atau hasilnya masing-masing, memiliki metode (aturan, hubungan dan sebagainya) yang memungkinkan membuat urutan kepentingansemua alternatif. Dan memilih alternatif yang memaksimalkan sesuatu, misalnya laba, volume penjualan, atau kegunaan. 22
Berdasarkan kajian teori dan hasil wawancara di atas penulis dapat menyimpulkan  bahwasannya  peran  sistem  informasi  dalam  pengambilan keputusan  di  Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  provinsi  Lampung sebagai berikut:
1. Memudahkan  pimpinan  dalam  pengambilan  keputusan  karena informasi yang dibutuhkan tersedia.
Sistem informasi manajemen berbasis komputer yang terdapat di Dewan Dakwah Lampung menyajikan data dari setiap sub bidang tugas  .  Dalam  setiap  pelaksanaan  rapat  rutin  yang  dilakukan pimpinan  dan  pengurus  data  tersebut  di  sajikan  sehingga memudahkan  pimpinan  untuk  mengambil  keputusan  karena  data yang dibutuhkan tersedia.
2. Sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan. Informasi  yang  disajikan  dalam  sistem  informasi  manajemen merupakan  acuan  seorang  pimpinan  untuk  mengambil  sebuah keputusan  penting  di  lembaganya.  Sistem  informasi  manajemen diperlukan  oleh  pimpinan  departemen  untuk  mengukur  pekerjaan, memutuskan  tindakan  pengendalian,  merumuskan  aturan  keputusan baru  untuk  diterapkan  personalia  operasional,  dan  mengalokasi sumber daya.
22 Setyaningsih  sri  Utami, Peranan  Sistem  Informasi  Manajemen  untuk  Pengambilan Keputusan Pengusaha Kecil, Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2 (Surakarta: 2011), h. 146.

## 3. Sebagai alternatif tindakan dalam pengambilan keputusan.
Salah  satu  peran  sistem  informasi  manajemen  adalah  untuk mengambil keputusan dalam suatu lembaga. Pengambilan keputusan adalah  pemilihan  alternatif  perilaku  tertentu  dari  dua  atau  lebih alternatifyang ada.
Bila pemecahan solusi telah dikembangkan hal tersebut harus ditinjau  supaya  pemecahan  terbaik  dapat  diketahui.  Tujuan peninjauan  adalah  menentukan  seberapa  baik  tiap-tiap  pemecahan cadangan  memenuhi  persyaratan  usaha  dan  pribadi.  Alternatif tindakan berdasarkan pengujian konsekuensi baik positif dan negatif dan  alternative-alternatif  yang  dianggap  dapat  diterima.  peringkat alternatif-alternatif dimungkinkan dengan menggunakan keuntungan dan kerugian
4. Bahan pengkajian ulang strategi dan rencana organisasi. Pengkajian  ulang  strategi  merangasang  sikap  kritis  terhadap ekspektasi dan asumsi yang ada, memicu pengkajian ulang atas tujuan dan  nilai-nilai,  serta  merangsang  kreativitas  untuk  menghasilkan alternatif dan merumuskan kriteria evaluasi.
Terkadang  beberapa  strategi  yang  telah  direncanakan membutuhkan  waktu  untuk  dapat  diterapkan;  akibatnya,  hasil  yang diharapkan  mungkin  tidak  tampak  cepat  atau  bahkan  terjadi ketidaksesuaian  dengan  realita  maka  sistem  informasi  manajemen dapat  dijadikan  dasar  untuk  mengkaji  ulang  strategi  yang  telah direncanakan oleh lembaga.

## C. Kesimpulan
Dalam  sebuah  organisasi  keberadaan  sistem  informasi  merupakan salah  satu  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari  aktivitas  organisasi  tersebut. Dalam sebuah organisasi memiliki komponen-komponen yang diperlukan untuk  menjalankan  operasional  organisasi,  seperti  anggota,  sarana-sarana, struktur kepengurusan organisasi, proses, sumber daya manusia, koordinasi dan  biaya  organisasi.  Adapun  sistem  informasi  terdiri  dari  komponen- komponen pendukung lembaga / organisasi untuk menyediakan informasi yang  dibutuhkan  pihak  pengambil  keputusan  saat  melakukan  aktifitas oganisasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan  Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  dalam Pengambilan  Keputusan  di  Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia Provinsi Lampung
a. Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer Dengan  hadirnya  teknologi  komputer  pada  zaman sekarang  ini  telah  mengubah  segalanya.  Berbagai  arsip  dan dokumen-dokumen  yang  tadinya  disimpan  secara  manual, sekarang  semuanya  disimpan  secara  digital.  Semua  dokumen yang  disimpan  secara  digital  merupakan  penyimpanan  yang efektif dan efisien. Dimana semua arsip dan dokumen-dokumen dapat  tersimpan  rapi  dalam  sistem  komputer  dan  jika dibutuhkan  dalam  pencariannya  lebih  mudah  karena  hanya dengan  mencari  nama  file,  arsip  yang  dibutuhkan  akan ditampilkan.
b. Pengambilan keputusan berdasarkan asas musyawarah mufakat Dalam  pelaksanaan  pengambilan  keputusan,  pimpinan dewan  dakwah  mengadakan  rapat  bersama  dengan  seluruh pengurus  yang  ada  di  lembaga  Dewan  Dakwah  Islamiah Indonesia  untuk  bermusyawarah  dalam  mencapai  mufakat. Musyawarah berarti suatu proses membicarakan suatu persoalan, dengan  maksud  mencapai  kesepakatan  bersama.  Kesepakatan yang  telah  disetujui  semua  peserta  dalam  musyawarah  di  sebut mufakat.
2. Peran  Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  dalam  Pengambilan Keputusan  di  Dewan  Dakwah  Islamiah  Indonesia  Provinsi Lampung
a. Memudahkan  pimpinan  dalam  pengambilan  keputusan  karena informasi yang dibutuhkan tersedia.
b. Sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan.
c. Sebagai alternatif tindakan dalam pengambilan keputusan.
d. Bahan pengkajian ulang strategi dan rencana organisasi.

## Daftar Pustaka
Chr.  Jimmy  L.  Gaol, Sistem  Informasi  Manajemen  Pemahaman  dan  Aplikasi , Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia, 2008. Dagun, M. Save, Kamus Besar Ilmu Pengetahuan , (Jakarta: Lembaga Pengkajian
Kebudayaan Nusantara LPKN, 2006.
Departemen  Agama  RI  Direktorat  Jenderal  Kelembagaan  Agama  Islam, Sistem  Manajemen  Data  dan  Informasi  Pendidikan  di  Lingkungan Direktorat Jenderal Kelembagaan Agama Islam , Jakarta: 2003.
Desmita, Psikologi Perkembangan , Bandung: Remaja Rosdakarya, 2008.
Ety Rocaety, dkk, Sistem Informasi Manajemen Pendidikan , Jakarta: PT Bumi Aksara, 2005.
H.A.  Rusdiana  M  &  Moch.  Irfan  S, Sistem  Informasi  Manajemen ,  Bandung: Pustaka Setia, 2014. Helmawati, Sistem  Informasi  Manajemen ,  Bandung:  PT  Remaja  Rosdakarya Offset, 2015.
Ibnu Syamsi, Pengambilan Keputusan Sistem Informasi . (Jakarta : Bumi Aksara,
2000.
Jogiyanto  H.  M.,  Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi  Tegnologi,
Yogyakarta: ANDI, 2007.
Kustono,AlwanSri,“ PengaruhKeahlianPengguna  terhadap  Kinerja  sistem  Informasi dengan  Variabel  Intervening  Partisipasi,  Kecemasan,  Kepuasan,
DerajatPenerimaan, dan KetidakpastianKerja ” .Jurnal Ilmiah
EkonomiManajemendan Kewirausahaan “Optimal”,2011. Setyaningsih sri Utami, Peranan Sistem Informasi Manajemen untuk Pengambilan Keputusan  Pengusaha  Kecil, Jurnal  Ekonomi  dan  Kewirausahaan  Vol.
11 No. 2 Surakarta: 2011.
Sondang Siagian, Sistem Informasi Manajemen , Jakarta: Bumi Aksara, 2017. Suharman, Psikologi Kognitif , Surabaya: Srikandi, 2005. Sumaryanto, Peranan  Sistem  Informasi  Manajemen  Dalam  Rangka  Peningkatan Dunia  Pariwisata  Indonesia ,  Jurnal  Akuntansi  dan  Sistem  Teknologi
Informasi Vol. 7, No. 1, April 2009.
Sutarman, Pengantar Teknologi Informasi, Jakarta: Bumi Aksara, 2012