## KINERJA  KEUANGAN  DAN  NON  KEUANGAN
PERHOTELAN
1 Hernawati Pramesti
2 Yochevyn Agvyanda Sanjaya
3 Basuki Nugraha 1,2,3 Universitas Kristen Surakarta, Jalan Monginsidi No.36-38, Gilingan, Kota Surakarta, Jawa Tengah

## surel : hernawatipram@gmail.com
Abstrak.  Kinerja  Keuangan  Dan  Non  Keuangan  Perhotelan. Penelitian dilakukan  guna  menganalisis  faktor  sistem  pengendalian  manajemen padakinerja keuangan dan nonkeuangan pada perhotelan. Penggunaan metode purposive  sampling digunakan  untuk  mengambil  sampel.  Analisis  data  untuk menguji  hipotesis  menggunakan  analisis  regresi dan  uji t.  Hasil  dari  analisis data  dan  pembahasan  dapat  dikemukakan  kesimpulan  bahwa  hipotesis pertama  terbukti,  hal  ini  berarti  penerapan  sistem  pengendalian  manajemen akan menyebabkan meningkatnya pendapatan Hotel. Hipotesis kedua terbukti, hal ini berarti penerapan sistem pengendalian manajemen akan menyebabkan meningkatnya  kepuasan Customer dan  kualitas  pelayanan  pada  Hotel.  Bagi peneliti  selanjutnya  dapat  melakukan  pengujian  kembali  dengan menambahkan variabel independen lainnya seperti sistem pengukuran kinerja, dan  sistem  penghargaan  untuk  memperbaiki  model  regresi  dan  dapat digunakan untuk memperkaya penelitian. Serta Penelitian yang akan datang sebaiknya  bisa  digeneralisasi  dengan  obyek  penelitian  perusahaan  jasa  yang lain contohnya rumah sakit, PDAM, Telkom, dan lain sebagainya.
Kata kunci : Sistem pengendalian manajemen, kinerja keuangan dan kinerja nonkeuangan
Abstract. Hospitality Financial and Non-Financial Performance. The research was conducted to analyze the factors of the management control system on financial and non- financial performance in hospitality. The use of purposive sampling method is used to take samples. Data analysis to test the hypothesis using regression analysis and t test. The results of the data analysis and discussion can be concluded that the first hypothesis is proven, this means that the implementation of a management control system will lead to an increase in hotel revenues. The second hypothesis is proven, this means that the implementation  of  a  management  control  system  will  lead  to  increased  customer satisfaction and service quality at the hotel. For further researchers, it can be re-tested by adding other independent variables such as a performance measurement system, and a reward system to improve the regression model and can be used to enrich research. And future  research  should  be  generalized  to  other  service  companies'  research  objects,  for example hospitals, PDAM, Telkom, and so on.
Keywords:  Management  control  system,  financial  performance  and  non-financial performance
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022 PENDAHULUAN Perkembangan  pariwisata di Surakarta mengalami peningkatan  yang  besar  baik domestik  ataupun  mancanegara. Dinas pariwisata Surakarta mencatat  kenaikan  angka  pada tahun  2017  yaitu  4.395.550  ke tahun 2018 yaitu 4.459.884 (www.surakarta.go.id). Peningkatan  disebabkan  adanya even-even  bertaraf  nasional  dan internasional.  E vent - event yang sering  diadakan  di  Surakarta menjadi  peluang  besar  bagi  usaha- usaha  di  bidang  pariwisata  seperti hotel,  restoran,  tempat  wisata  dan lain  sebagainya.  Peluang  tersebut diambil oleh usaha yang bergerak di bidang perhotelan sehingga peneliti memfokuskan penelitian perhotelan. Pembangunan hotel sebagai tempat  penginapan  yang  nyaman merupakan  salah  satu  faktor penting  bagi  wisatawan  atau customer yang  ingin  menggunakan jasa perhotelan. Dengan banyaknya perkembangan pembangunan hotel mengakibatkan  persaingan  hotel sangat  ketat,  oleh  karena  itu  hotel membutuhkan  seorang  manajer yang  mampu  dan  dapat  bekerja secara profesional dalam meningkatkan nilai kualitas pelayanan. Nilai kualitas pelayanan akan menentukan kepuasan konsumen  terhadap  jasa  yang diberikan dan akan tercipta loyalty konsumen,  sehingga  hotel  akan memiliki kemampuan untuk bersaing (Eka 2009, Chandra 2019). Untuk meningkatkan kualitas pelayanan dibutuhkan suatu sistem pengendalian  manajemen  yang baik. Sistem pengendalian manajamen  adalah  suatu  sistem yang melakukan pengawasan terhadap segala kegiatan operasional  perusahaan  mulai  dari perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian dan evaluasi atas hasil kerja yang telah dicapai. Berdasarkan hal-hal di atas, tujuan  dilakukannya  penelitian  ini adalah  untuk  melakukan  analisis mengenai pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja keuangan dan nonkeuangan pada Hotel di kota Surakarta.

## TELAAH LITERATUR
Pengertian  Sistem  Pengendalian Manajemen Sistem pengendalian manajemen  enurut  Anthony  dan Govindarajan  (2011)  merupakan keharusan  dalam  suatu  organisasi yang mempraktikkan desentralisasi dan  menurut  Helmy  (2015)  sistem pengendalian  manajemen  yaitu suatu  prosedur  baik  secara  formal maupun  secara  informal  yang diciptakan  untuk  membuat  situasi yang  dapat  meningkatkan  peluang dan  pencapaian  harapan  disertai dengan  perolehan  hasil (output) yang  menjad  target,  dimana  tetap fokus  kepada  tujuan  atau  target serta perilaku yang akan diinginkan oleh organisasi. Sistem pengendalian manajemen  adalah  sistem  yang digunakan  oleh  manajemen  untuk mempengaruhi para anggota organisasinya agar mengimplemenatsikan strategi- strategi organisasi secara efisein dan efektif  dalam  rangka  mencapai tujuan organisasi (Sumarsan, 2013).
Sistem  yang  digunakan  oleh
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022 manajemen  untuk  mengendalikan aktivitas  suatu  organisasi  disebut sistem  pengendalian  manajemen (Asri 2013). Jadi sistem pengendalian manajemen merupakan  suatu  sistem  yang digunakan  oleh  manajemen  untuk mempengaruhi para anggota organisasinya supaya dapat mengimplementasikan strategi- strategi organisasi secara efisien dan efektif  guna  pencapaian  tujuan organisasi. Menurut Rinny (2017) Sistem  pengendalian  manajemen meliputi  baik  tindakan  untuk menuntun  dan  memotivasi  usaha pencapaian tujuan maupun digabungkan untuk saling dibandingkan  setiap  saat.  Data aktual  disusun  sesuai  dengan  data yang  direncanakan  dan  diukur secara konsisten untuk memungkinkan perbandingan antara  hasil  aktual  dengan  hasil yang diinginkan. Kinerja Keuangan Kinerja  keuangan  menurut Melina  (2014)  adalah  kemampuan suatu perusahaan dalam memberikan  laba  yang  tetap berfokus  pada  hasil-hasil  moneter seperti  laba  bersih,  pengembalian atas  modal,  perputaran  kas,  dan sebagainya sedangkan kinerja keuangan  menurut  Fahmi  (2013) yaitu analisis yang dilakukan untuk mengetahui  sudah  sejauh  mana suatu  perusahaan  telah  melakukan aturan-aturan pelaksanaan keuangan  secara  baik  dan  benar.
Untuk  menilai  kinerja  suatu perhotelan  dapat  menggunakan current  ratio untuk  ratio  likuiditas , time  interest  earned  ratio untuk  ratio
solvabilitas, return on total asset ratio untuk ratio profitabilitas, dan return on  equity serta  ratio-rutio  lainnya yang  disesuaikan  dengan  keadaan dan kebutuhan perusahaan.
Kinerja Nonkeuangan Kinerja nonkeuangan merupakan  kinerja  perusahaan yang digunakan untuk memastikan dari  sudut  pandang  nonkeuangan apakah  sudah  tercapai  baik  secara efektif  dan  efisien  atau  belum (Melina  2014).  Penilaian  kinerja nonkeuangan  diantara  dengan mengetahui seberapa besar kepuasan pelanggan, seberapa baik mutu  produk,  seberapa  sesuai ketepatan  waktu,  dan  besarnya semangat  kerja  dari  karyawan. Bentuk pengukuran kinerja nonkeuangan  dapat  dilihat  pada balance  scorecard yang  menilai kinerja  perusahaan  berdasarkan empat  dimensi  yaitu  finansial, pelanggan,  proses  bisnis  internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan.  Dua  indikator  dari kinerja nonkeuangan yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  kepuasan  pelanggan  dan kepuasan  karyawan.  Kepuasan pelanggan merupakan suatu penilaian terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada perusahaan dan kepuasan karyawan  adalah  seberapa  besar tingkat  kepuasan  karyawan  yang bekerja bagi perusahaan.

## HIPOTESIS
Hasil  penelitian  dari  Melina (2014) menyatakan bahwa terdapat pengaruh  yang  positif  signifikan sistem  pengendalian  manajemen terhadap kinerja keuangan. Hal ini
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022
menunjukkan  untuk  memperoleh kinerja  keuangan  yang  lebih  tinggi dapat  dipengaruhi  oleh  sistem pengendalian  manajemen.  Hasil penelitian  ini  didukung  oleh penelitian yang dilakukan oleh Eka (2009)  dan  Chandra  (2019)  yang menyatakan  Sistem  Pengendalian Manajemen  berpengaruh  positif terhadap kinerja keuangan. H1 : Penggunaan sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja keuangan pada Hotel. Menurut  Melina  (2014)  sistem pengendalian manajemen berpengaruh  signifikan  dan  positif terhadap kinerja nonkeuangan. Hal ini  berarti  untuk  perusahaan  dapat memperoleh  kinerja  nonkeuangan yang  lebih  tinggi  dipengaruhi  oleh sistem pengendalian manajemen.
H2 : Penggunaan sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja  nonkeuangan  pada Hotel. METODE PENELITIAN 1. Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  :  Manajer, Staff Keuangan, Staff bagian pemasukan, Staff bagian pengeluaran,
Staff bagian pembukuan, Staff Perpajakan, sedangkan  teknik  pengambilan sampel  yang  digunakan  metode purposive sampling.
2. Pengukuran  Variabel  dalam
Penelitian Variabel  independen  dalam penelitian ini adalah sistem pengendalian  manajemen  yang diukur  menggunakan  skala likert. Variabel  dependen  penelitian  ini adalah  Kinerja  Keuangan  dan Kinerja Nonkeuangan.
a. Kinerja Keuangan Menilai  kinerja  suatu  hotel menggunakan current  ratio untuk ratio  likuiditas ,  time  interest  earned ratio untuk  ratio  solvabilitas,  dan return on total asset ratio dan return on equity untuk  ratio  profitabilitas (Yochevyn, 2019).
1) Current  Ratio menurut  Wiratna  (2017)  merupakan  salah  satu  rasio  yang paling umum digunakan untuk mengukur likuiditas hotel. Current Ratio ini
dihitung dengan formula :
2) Rasio  yang  digunakan  untuk  mengukur  rasio  solvabilitas  adalah Time Interest  Earned (TIR).  Menurut  Wiratna  (2017)  merupakan  besarnya jaminan keuntungan untuk membayar bunga utang jangka panjang. Selain itu,  terdapat  suatu  ukuran  yang  sering  digunakan  para  kreditor  guna mengukur keamanan investasi mereka pada sualu hotel. Yaitu suatu ratio yang dihitung dengan formula :
Current Ratio =
Current Assets Current Liabilities
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022
3) Ratio profitabilitas dalam penelitian ini diukur dengan skala rasio Return On Total Asset
a. Return On Total Asset (ROA). Menurut  Kasmir  (2016)  ROA  adalah  ratio  yang  digunakan  untuk mengukur kemampuan dari modal yang diinvestasikan dalam keseluruhan aktiva  untuk  menghasilkan  keuntungan netto .  Ratio  ini  dihitung  dengan formula :
Return On Total Asset = Earning After Interest & Taxes
Asset Netto
b. Return On Equity (ROE)
Return on equity (ROE) merupakan pengukuran untuk menilai besaran tingkat  pengembalian  modal.  Rumus  menghitung  ROE  menurut  Irham (2012) adalah sebagai berikut :
Return On Equity = Net income (annual) Shareholders’ Equity
b. Kinerja Nonkeuangan Dua indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja nonkeuangan  adalah  kepuasan pelanggan  dan  kepuasan  pekerja. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan  tingkat  kepuasan  dari pelanggan  terhadap  perusahaan yang  bersangkutan.  Kepuasaan pekerja  diukur  berdasarkan  tingkat kepuasan  dari  karyawan  yang bekerja untuk perusahaan tersebut. Responden diminta untuk mengindikasikan kinerja nonkeuangan  dari  perusahaan- perusahaan  yang  bersangkutan dengan  memberikan  respon  ke dalam lima poin skala likert.

## 3. Teknik Analisis Data
a. Uji Kualitas Data 1). Uji Validitas Sebuah instrumen dikatakan  valid  apabila  nilai  r hitung > dari r tabel, sedangkan dinyatakan  tidak  valid  bila  r hitung  <  dari  r  tabel,  dengan tingkat kepercayaan 0,05.
2). Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dapat dilakukan  secara  bersama  sama terhadap seluruh butir pertanyan.  Jika Alpha >  0,60 maka dapat dikatakan reliabel.
b. Analisis Regresi Linier Model regresi linear ditunjukkan  oleh  persamaan berikut: Times Interest Earned = Earning Before Interest Taxes Interest Expense
Pramesti, Sanjaya
Keterangan:
Y1 = Kinerja Keuangan
Y2 = Kinerja Nonkeuangan a   = Konstanta b1,2 = Koefisien arah regresi dari variabel independen X1   = Sistem Pengendalian Manajemen e   = Error item
c. Uji Signifikan Parsial (Uji Statistik T) Pengujian  ini  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai t hitung dengan nilai t tabel dengan menggunakan taraf signifikansi 5%.
d. Uji Koefisien Determinasi Nilai koefisien deteminasi terletak antara 0 dan 1 (0 < R 2 < 1) dimana semakin tinggi nilai R 2 suatu regresi atau semakin mendekati 1, maka hasil regresi tersebut baik. Nilai yang mendekati 1 berarti bahwa variabel-variabel independen mampu memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. ANALISIS DATA
a. Uji Kualitas data
1). Uji Validitas
Sebuah instrumen dikatakan valid apabila nilai r hitung > dari r tabel, sedangkan dinyatakan tidak valid bila r hitung < dari r tabel, dengan tingkat kepercayaan 0,05.
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Sistem Pengendalian Manjemen X rhitu ng rtab el Kesimpul an X rhitu ng rtab el Kesimpul an X1.1  0,518  0,33 8 Valid X1.1 8 0,505  0,33 8 Valid X1.2  0,489  0,33 8 Valid X1.1 9 0,627  0,33 8 Valid X1.3  0,464  0,33 8 Valid X1.2 0 0,419  0,33 8 Valid X1.4  0,416  0,33 8 Valid X1.2 1 0,518  0,33 8 Valid X1.5  0,489  0,33 8 Valid X1.2 2 0,497  0,33 8
Valid
Y1= a+b1X1 + e
Y2 = a+b2X1 + e
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022 X1.6  0,606  0,33 8 Valid X1.2 3 0,505  0,33 8 Valid X1.7  0,523  0,33 8 Valid X1.2 4 0,505  0,33 8 Valid X1.8  0,605  0,33 8 Valid X1.2 5 0,414  0,33 8 Valid X1.9  0,379  0,33 8 Valid X1.2 6 0,708  0,33 8 Valid X1.1 0 0,419  0,33 8 Valid X1.2 7 0,464  0,33 8 Valid X1.1 1 0,605  0,33 8 Valid X1.2 8 0,543  0,33 8 Valid X1.1 2 0,489  0,33 8 Valid X1.2 9 0,578  0,33 8 Valid X1.1 3 0,523  0,33 8 Valid X1.3 0 0,522  0,33 8 Valid X1.1 4 0,518  0,33 8 Valid X1.3 1 0,708  0,33 8 Valid X1.1 5 0,518  0,33 8 Valid X1.3 2 0,578  0,33 8 Valid X1.1 6 0,578  0,33 8 Valid X1.3 3 0,572  0,33 8 Valid X1.1 7 0,464  0,33 8 Valid
Sumber : Data diolah peneliti (2019)
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Kinerja Keuangan Y1  rhitung  Rtabel  kesimpulan Y1.1  0,453 0,338 Valid Y1.2  0,393 0,338 Valid Y1.3  0,368 0,338 Valid Y1.4  0,386 0,338 Valid Sumber : Data diolah peneliti (2019) Tabel 3 Hasil Uji Validitas Kinerja Nonkeuangan Y2  rhitung  Rtabel  kesimpulan Y2.1  0,446 0,338 Valid Y2.2  0,446 0,338 Valid
Pramesti, Sanjaya
Sumber : Data diolah peneliti (2019)
b. Uji Reliabilitas Tabel 4 Hasil Uji Reliabilitas SPM Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items ,930 ,933 33 Sumber : Data diolah peneliti (2019) Menurut hasil uji reliabel di atas nilai Cronbach’ s Alpha 0, 930
>  0,600,  maka  data  Sistem  Pengendalian  Manajemen  dinyatakan reliabel.
Tabel 5 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Keuangan Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items ,619 ,619 4 Sumber : Data diolah peneliti (2019)
Berdasarkan  hasil  uji  reliabel  di  atas  nilai  Cronbach’  s  Alpha 0,619 > 0,600, maka data Kinerja Keuangan dinyatakan reliabel.
Tabel 6 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Nonkeuangan Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items ,611 ,617 2 Sumber : Data diolah peneliti (2019) Berdasarkan  hasil  uji  reliabel  di  atas  nilai  Cronbach’  s  Alpha
0,611 > 0,600, maka data Kinerja Nonkeuangan dinyatakan reliabel.
c. Analisis Regresi Sederhana Berdasarkan  hasil  peenelitian,  maka  persamaan  regresi  dirumuskan sebagai berikut:
Y1 = -0,148 + 0,122X1 + ε Y2 = 0,310 + 0,061X1 + ε
Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022

## d. Uji Signifikan Parsial (Uji Statistik t)
Tabel 7 Hasil Uji t Kinerja Keuangan Variable t hitung t tabel Sig interpretasi Sistem Pengendalian Manajemen 5,409 2,037 0,000  H1 diterima Sumber : Data diolah
Berdasarkan hasil pada tabel dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
Tabel 8 Hasil Uji t Kinerja Nonkeuangan Variable t hitung t tabel Sig Interpretasi Sistem Pengendalian Manajemen 3,767 2,037 0,001  H2 diterima Sumber : Data diolah peneliti
Berdasarkan hasil pada tabel 2 dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
2. Koefisien Determinasi Tabel 9 Hasil Koefisien Determinasi Kinerja Keuangan Model R. Square 1 0,478 Sumber : Data diolah peneliti (2019)
Berdasarkan  tabel  di  atas  diperoleh  nilai  sebesar  0,478.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  hanya  47,8%  variasi  dari  sistem  pengendalian manajemen .
Tabel 10 Hasil Koefisien Determinasi Kinerja Nonkeuangan Model R. Square 1 0,307 Sumber : Data diolah peneliti (2019)
Berdasarkan tabel 4diperoleh nilai sebesar 0,307. Hal ini menunjukkan bahwa hanya 30,7% variasi dari sistem pengendalian manajemen .
Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  dari  uji  t diperoleh hasil sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja keuangan  diperoleh  t hitung sebesar 5,409  dan  signifikansi  sebesar 0,000. nilai t hitung lebih besar dari t tabel dan signifikansi sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja  keuangan  lebih  kecil  dari 0,05  dan  nilai  koefisien  regresi 0,122. Hal ini berarti semakin tinggi sistem  pengendalian  manajemen, maka  akan  semakin  meningkatkan kinerja keuangan pada Hotel. Hasil uji t sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja nonkeuangan diperoleh t hitung sebesar  3,767  dan  signifikansi sebesar 0,001. Nilai t hitung lebih besar dari  t tabel dan  signifikansi  sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja  nonkeuangan  lebih  kecil dari 0,05 dan nilai koefisien regresi 0,122. Hal ini berarti semakin tinggi sistem  pengendalian  manajemen, maka  akan  meningkatkan  kinerja nonkeuangan pada Hotel.
KESIMPULAN a. H1  yang  menyatakan  sistem pengendalian manajemen berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja keuangan terbukti. Maka diartikan  bahwa  semakin  tinggi sistem pengendalian manajemen, maka akan semakin meningkatkan  kinerja  keuangan pada  Hotel.  Penerapan  sistem pengendalian  manajemen  akan menyebabkan meningkatnya pendapatan Hotel. Hasil penelitian  ini  selaras  dengan
penelitian  yang  dilakukan  Eka (2009) dan Melina (2014). b. H2  yang  menyatakan  sistem pengendalian manajemen berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja keuangan  terbukti.  Hal  tersebut dapat  diartikan  bahwa  semakin tinggi sistem pengendalian manajemen, maka akan semakin meningkatkan kinerja nonkeuangan pada Hotel. Penerapan  sistem  pengendalian manajemen  akan  menyebabkan meningkatnya kepuasan Customer dan kualitas pelayanan pada  Hotel.  Hasil  penelitian  ini selaras  dengan  penelitian  yang dilakukan Melina (2014).

## Keterbatasan
Keterbatasan  dalam  penelitian ini  yaitu variabel  independen yang digunakan  dalam  penelitian  ini hanya mampu menjelaskan pengaruh  sebesar  47,8  %  terhadap variabel dependen kinerja keuangan. Sedangkan untuk menjelaskan pengaruh SPM terhadap  kinerja  nonkeuangan hanya sebesar 30,7%, sisanya 69,3% dipengaruhi oleh variabel lain.
Saran
a. Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat melakukan  pengujian  kembali dengan  menambahkan  variabel independen lainnya seperti sistem  pengukuran  kinerja,  dan sistem penghargaan untuk memperbaiki  model  regresi  dan dapat digunakan untuk memperkaya penelitian.
Pramesti, Sanjaya
Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022 b. Penelitian  yang  akan  datang sebaiknya  bisa  digeneralisasi dengan obyek penelitian perusahaan  jasa  yang  lain contohnya rumah sakit, PDAM, Telkom, dan lain sebagainya.

## DAFTAR RUJUKAN
Anonimus, 2019, Kunjungan Wisatawan  ke  Solo  Terus Meningkat,http://surakarta.g o.id/?p=8876,  diambil  pada tanggal 1 November 2019 Asri  Purnama  dan  Syaefullah., 2013., Pengaruh Struktur Dan
Proses  Sistem  Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja
Instalasi  Rawat  Inap  Pada Rumah Sakit Umum Provinsi (Rsup) Nusa Tenggara Barat. Chandra  Eddy  Thungasal  dan Hotlan Siagian., 2019., Pengaruh  Kualitas  Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas  Pelanggan  Melalui Kepuasan  Pelanggan  Pada Hotel Kasuari Eka Nurmala Sari.,2009., Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Keuangan  Peusahaan  Pada Hotel  Berbintang  Di  Kota Medan. Fahmi,Irham.,2012.,Manajemen Investasi.,Salemba Empat., Jakarta Fahmi,  Irham.,  2013.,  Analisis Laporan Keuangan., Alfabeta., Bandung Helmy  Febry  Yudhistira,  2015., Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen, Sistem  Pengukuran  Kinerja, Dan  Sistem  Penghargaan Terhadap  Kinerja  Manajer Unit (Studi Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sukoharjo) Hesti  Pratipta.,  2015.,  Evaluasi Sistem Pengendalian Manajemen Pada Pusat Pendapatan  dan  Pusat  Biaya Untuk Meningkatkan Kinerja Manajer Penjualan. Imas Purnamasari., 2009., Hubungan  Struktur  Sistem Pengendalian Manajemen dan Proses Sistem Pengendalian Manajemen dengan  Kinerja  Keuangan Perusahaan  pada  PT.  Kereta Api Indonesia (Persero) . Yochevyn  Agvyanda  Sanjaya., 2019., Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap  Kinerja  Keuangan dan Nonkeuangan Studi Kasus  di  Hotel  Asia  Group Surakarta Kadek Budi Hendrawan, Gede Adi Yuniarta,  Putu  Eka  Dianita, dan  Marvilianti  Dewi.,2017., Pengaruh Trust , Gaya Kepemimpinan,  Dan  Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap  Kinerja  Keuangan Koperasi. Kasmir.,2016.,Analisis Laporan Keuangan.,Raja Grafindo Persada., Jakarta
Pramesti, Sanjaya Jurnal PETA Vol. 7  No. 1 Januari 2022 Melina  Dewi.,  2014.,Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Keuangan  dan  Nonkeuangan pada BUMN. Margaretha, Farah.,2011., Manajemen Keuangan.,Erlangga.,Jakarta Pepmi Ari Sayekti.,2010., Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kualitas Kinerja dan Konsekensinya Terhadap Kinerja  Keuangan  Pada  PT. Dipo Valasindo. Prisuda Nur Haryono.,2016., Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap  Kinerja  Manajerial Pada Bank Perkreditan Rakyat Karangmalang Sragen. Putri,  2016.,  Pengaruh  Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial  (Studi  Empiris pada Perusahaan Manufaktur di Kabupaten Sukoharjo) Riny  Chandra.,  2017.,  Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Keuangan Pada PT. Indojaya Agri Nusa.
Robert  N.  Anthony  dan  Vijaya Govindarajan., 2011 ., Sistem Pengendalian  Manajemen  ., Karisma Publishing  Group  .,
Edisi 12 ., Tangerang Selatan.
Sitti  Hardianti  Musa,  2013., Evaluasi Sistem Pengendalian Manajemen Untuk Meningkatkan Kinerja Manajer  Penjualan  Pada  Pt. Hasjrat Abadi Manado Thomas  Sumarsan.,  2013.,  Sistem Pengendalian Manajemen, Konsep, Aplikasi dan Pengukuran Kinerja ., Indeks., Edisi 2., Jakarta Widodo., 2017., Metodologi Penelitian Populer & Praktis., Rajawali  Pers.,  edisi  1., Jakarta. Wiratna Sujarweni., 2014., Metodologi Penelitian., Pustaka Baru Press., Edisi 1., Yogyakarta. Wiratna Sujarwening.,2017.,Analisis Laporan  Keuangan  teori, analisis dan hasil penelitian.,Pustaka Baru Press.,Yogyakarta. Zarman Zikri , Zulbahridar , dan H. Elfi  Ilham.,  2014.,  Analisis Kinerja  Keuangan  Dan  Non Keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Kampar.