Received June1 st ,2012; Revised June25 th , 2012; Accepted July 10 th , 2012

## Analisis Kualitas Pengalaman Pengguna Sistem Pengelola Jurnal Menggunakan Metode User Experience

## Questionnaire
Mardi Wicaksana* 1 , Ahmad Farisi 2 1,2 Program Studi Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer dan Rekayasa Universitas Multi Data Palembang; Jl. Rajawali No. 14 Palembang e-mail: * 1 mardiwicaksana@gmail.com , 2 ahmadfarisi@mdp.ac.id

## Abstrak
SIPENAMAS  adalah  Sistem  Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat  yang  digunakan oleh  Dosen  Universitas  MDP  untuk  mempermudah  yang  akan  melakukan  pengajuan  dan pelaporan kegiatan penelitian maupun pengabdian kepada masyarakat. Dengan menggunakan metode  UEQ  untuk  mengukur  pengalaman  pengguna  website  SIPENAMAS  Universitas  MDP. Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  tingkat  pengalaman  pengguna website SIPENAMAS Universitas MDP dengan menggunakan metode UEQ, yang terdiri dari 6 variabel,  yaitu  attractiveness,  perpicuity,  efficiency,  dependability,  stimulation,  dan  novelty. Proses  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  penyebaran  kuesionar  kepada  pengguna  Website SIPENAMAS Universitas MDP, dengan teknik pengambilan random sampling. Dalam mengolah data didapat menggunakan software khusus metode (UEQ). Hasil analisis pengalaman pengguna dengan UEQ adalah ditemukan bahwa nilai dari ke 6 skala yaitu daya tarik 1,10, kejelasan 0,98, efisiensi 0,88, ketepatan 1,13, stimulasi 0,92, dan kebaruan 0,57 pada website SIPENAMAS MDP mendapatkan  skor  below  average  (dibawah  rata-rata).  Rekomendasi  pada  penelitian  ini diharapkan  dapat  memberikan  pertimbangan  untuk  melakukan  peningkatan  pengalaman pengguna pada website SIPENAMAS MDP.
Kata kunci — website, sipenamas, user experience questionnaire , pengalaman pengguna

## Abstract
SIPENAMAS  is  a  Research  and  Community  Service  System  used  by  University  MDP Lecturers to facilitate those who will submit and report research activities and community service. By  using  the  UEQ  method  to  measure  the  of  the  University  MDP  SIPENAMAS  website.  The purpose of the study was to determine and analyze the level of the University MDP SIPENAMAS website using the UEQ method. which consists of 6 variables, namely attractiveness, perpicuity, efficiency, dependability, stimulation, and novelty. The data collection process was carried out by distributing s to users of the University MDP SIPENAMAS Website, using a random sampling technique.  In  processing  the  data  obtained  using  special  software  for  the  UEQ  method.  The results of the analysis with the UEQ are found that the value of the 6 scales, namely attractiveness 1.10,  clarity  0.98,  efficiency  0.88,  accuracy  1.13,  stimulation  0.92,  and  novelty  0.57  on  the SIPENAMAS  MDP  website  gets  a  score  below  average.  Recommendations  in  this  study  are expected to provide consideration for improving on the SIPENAMAS MDP website.
Keywords — website , sipenamas, user experience questionnaire (UEQ), user experience
2017

## 1. PENDAHULUAN
niversitas  MDP  merupakan  salah  satu  pengguruan  tinggi  yang  berfokus  dalam  bidang rekayasa  dan  bisnis  berbasis  teknologi  informasi  yang    berlokasi  di  Kota  Palembang Sumatera Selatan. Universitas MDP memiliki media online resmi untuk semua dosennya yang akan  melakukan  penelitian  atau  pengabdian  kepada  masyarakat,  salah  satunya  yaitu website SIPENAMAS  Universitas  MDP.  Dengan  adanya website SIPENAMAS  ini  tersebut  dapat mempermudah dalam proses pengajuan serta pelaporan kegiatan yang dilaksanakannya. Website ini dikembangkan dengan bertujuan untuk mempermudah semua dosen dalam proses pengajuan dan pelaporan kegiatan penelitian atau pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakannya di ruang lingkup Universitas MDP.
User  Experience adalah  menggambarkan  pengalaman  yang  didapatkan  oleh  pengguna ketika  menggunakan  produk  perangkat  lunak.  Fokus  kepada  kebutuhan  dan  emosi  pengguna ketika menggunakan sebuah produk merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah perangkat lunak. Sebagai sebuah produk perangkat lunak, sistem informasi akademik mahasiswa [1].
User  Experience  Questionnaire (UEQ)  merupakansalah  satu  alat  atau  bisa  disebut sebagai kuesioner yang mudah dan efisien digunakan   untuk   mengetahui user   experience   (UX) [2]. Dengan melakukan evaluasi dengan pendekatan user experience , dapat diketahui apa yang dialami pengguna, apakah merasa senang, mendapatkan kemudahan, merasa tertekan atau merasa puas ketika berinteraksi dengan website SIPENAMAS MDP [3].
Metode  UEQ  sangat  mudah  untuk  diaplikasikan,  efisien,  dan  sangat  akurat  dari  pada menggunakan  metode  lainnya.  Metode User  Experience Questionnare  memiliki  keunggulan mempunyai  Data Tools Analysis  yang  dapat  membandingkan  tingkat  pengalaman  dari  setiap responden  dengan mudah karena  dapat dihitung  dengan tools yang  telah  disediakan di website resmi UEQ. Jadi penelitian dengan menggunakan metode UEQ dapat memberikan efisiensi waktu karna tidak perlu melakukan perhitungan secara manual [4].
Dibandingkan  dengan  Quality  Improvement  System  (QIS),  Standardized User Experience Percentile Rank Questionnaire (SUPR-Q), dan System Usability Scale (SUS), User Experience Questionnaire (UEQ) memberikan keunggulan luar biasa. UEQ Memberikan kesan pengalaman  pengguna  ( user  experience )  yang  komprehensif,  mulai  dari  aspek  kegunaan (usability) klasik hingga aspek pengalaman pengguna ( user experience ). UEQ juga menyediakan alat analisis untuk menafsirkan hasilnya secara akurat dengan mudah. UEQ juga tersedia secara gratis untuk digunakan tanpa biaya [5].
Penelitian mengenai pengguna User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengetahui kualitas  sistem  atau  respon  user  terhadap  sistem  yang  dikembangkan  telah  dilakukan  oleh beberapa  penelitian  sebelumnya  seperti  penelitian  yang  dilakukan oleh  [4]  mengenai  “Analisis Sistem  Informasi  DPMPTSP  Menggunakan  Metode  User  DPMPTSP  Information  System Analysis Using The User Experience ” yang menunjukkan hasil bahwa pada diagram benchmark menunjukkan kategori (good), (excellent), (above average) yang berarti situs memiliki kegunaan baik  tetapi  perlu  ditingkatkan  dalam  kejelasan  (perspicuity)  untuk  dapat  dengan  mudah  5 dipahami oleh Analisis Sistem Informasi Eksekutif menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) 27 pengguna [4].
Penulis  melakukan  Pra  Penelitian  dengan  8  pertanyaan  Short  UEQ,  pra  kuesioner  ini disebarkan mulai dari tanggal 3 Maret 2022 sampai dengan tanggal 12 Maret 2022. Terdapat 20 data  responden,  dengan  hasil  data  pra  kuesioner  1.  Pertanyaan  pertama  menurut  anda website SIPENAMAS MDP “Menghalangi/Mendukung” hasil yang didapat dari 20 data responden masih adanya  10%  yang  menjawab  netral,  2.  Pertanyaan  kedua  menurut  anda website SIPENAMAS MDP “Rumit/Mudah” hasil yang didapat dari 20 data responden ada 5% yang menjawab sedikit rumit dan 15% menjawab netral, 3. Pertanyaan ketiga menurut anda website SIPENAMAS MDP “Tidak Efisien/Efisien” hasil yang didapat dari 20 data responden ada 5% merespon cukup tidak effisian dan 5% sedikit tidak effisien dan 5% netral, 4. Pertanyaan keempat menurut anda website SIPENAMAS MDP “Membingungkan/Jelas” hasil yang didapat dari 20 data responden ada 5%
U
yang merespon masih sedikit membingungkan dan 5% netral, 5. Pertanyaan kelima menurut anda website SIPENAMAS  MDP  “Membosankan/Menyenangkan”  hasil  yang  didapat  dari  20  data responden ada 5% yang menjawab paling membosankan dan 20% merespon netral, 6. Pertanyaan keenam menurut anda website SIPENAMAS MDP “Tidak Menarik/Menarik” hasil yang didapat dari 20 data responden 5% yang menjawab paling tidak menarik, 5% yang menjawab sedikit tidak menarik,  dan  5%  responden  yg  menjawab  netral,  7.  Pertanyaan  ketujuh  menurut  anda website SIPENAMAS MDP “Konvensional/Berdaya Cipta” hasil yang didapat dari 20 data responden 5% responden yang menjawab cukup tidak konvensional dan sedikit kurang konvensional, dan 5%  menjawab  netral,  8.  Pertanyaan  kedelapan  menurut  anda website SIPENAMAS  MDP “Lazim/Terdepan”  hasil  yang  didapat  dari  20  data  responden 5%  yang  menjawab  cukup  tidak lazim dan sedikit tidak lazim, lalu 5% menjawab netral.
Maka  dari  pembahasan  di  atas,  diperlukan  adanya  analisis  aspek  pegalaman  pengguna untuk mengukur lebih lanjut apakah pengalaman yang dirasakan oleh pengguna dan kenapa masih adanya  yang  merespon  netral  dan  negatif.  Analisis  aspek  pengalaman  pengguna  dengan mengguna metode User Experience Questionnaire (UEQ) yang memiliki enam komponen aspek, yaitu Attractiveness, Perspicuity, Effetiveness, Dependability, efficiency Stimulation, dan Novelty .

## 2. METODE PENELITIAN
UEQ  merupakan  suatu  instrumen  yang  digunakan  untuk  melakukan  pengolahan  data survei terkait pengalaman pengguna yang mudah untuk dipraktikkan, dapat dipercaya, berdasar, dan  dimanfaatkan  untuk  melakukan  penilaian  kualitas  subjektif.  Penilaian  UX  dari  produk interaktif apa pun dapat dilakukan dengan cepat menggunakan UEQ [6].
UEQ  memiliki  6  skala  yaitu  1. Attractiveness (Daya  tarik):  Impresi  keseluruhan  yang dirasakan  pengguna  terhadap  produk.  Apakah  pengguna  menyukai  produk?  2 Perspicuity (Kejelasan):  Kemudahan  yang  dirasakan  saat  menggunakan  produk.  Apakah  produk  mudah menjadi familier saat digunakan? 3. Efficiency (Efisiensi): Interaksi antar pengguna dan produk dilakukan  dengan  cepat  dan  efisien.  4. Dependability (Ketepatan):  Perasaan  pengguna  dalam kendali  dalam  melakukan  interaksi.  Dapatkah  perilaku  sistem  diprediksi  oleh  pengguna?  5. Stimulation (Stimulasi): Kesenangan dan motivasi yang didapatkan saat menggunakan produk. Apakah produk memotivasi dan menarik saat digunakan oleh pengguna? 6. Novelty (Kebaruan): Kreativitas  dan  inovasi  produk.  Apakah  produk  tersebut  memiliki  tampilan  yang  inovatif  dan kreatif sehingga dapat menarik minat pengguna? Dilingkungan yang nyata.
2019
Skala  Daya  Tarik  terdiri  dari  6  item,  semua  skala  lainnya  memiliki  4  item.  Gambar  1 menunjukkan struktur 3 aspek dari 6 skala UEQ dan item bahasa Inggris per skala: 1. Aspek Daya tarik  (Attractiveness)  adalah  dimensi  murni  tidak  terkait  dari  skala  lainnya,  2.  Aspek  Kualitas Pragmatic (Pragmatic Quality) adalah aspek yang berfokus dalam mencapai tujuan dan kebutuhan responden,  3.  Aspek  Kualitas  Hedonis  (Hedonic  Quality)  adalah  aspek  yang  menyatakan kesenangan dalam penggunaan produk.
Setiap pertanyaan kuesioner diwakili dengan 2 istilah yang bermakna berlawanan. Urutan istilah diacak setiap pernyataan, yaitu setengah dari pernyataan skala dimulai dari istilah positif dan separuh item lainnya dimulai dengan negati. Selain itu disini setiap pernyataan menggunakan 7 skala yang berfungsi untuk menghindari bias atau keambiguan setiap pernyataan agar terlihat jelas perbedaan dari setiap pernyataan yang dijawab. Skor yang diberikan adalah dari  -3 sampai +3, yang dimana -3 mewakili jawaban yang sangat negatif, 0 adalah jawaban netral dan +3 adalah jawaban yang sangat positif [7]. Berikut ini 26 pertanyaan UEQ disajikan pada Gambar 2.
Gambar 2 Pertanyaan UEQ
Penelitian  ini  menggunakan  metode  UEQ  melalui  beberapa  tahapan  penelitian  yang disajikan pada Gambar 3.
Berikut  ini  adalah  tahapan  penelitian  yang  dilakukan  penulis,  yaitu:  1.  Identifikasi Masalah: Melakukan perumusan masalah terhadap website SIPENAMAS Universitas Multi Data Palembang,  2.  Studi  Literatur:  Melakukan  pencarian  referensi  dari  penelitian  terdahulu  yang memiliki kemiripan metodologi yang sedang diteliti penulis, 3. Penentuan Populasi dan Sampel: Melakukan identifikasi jumlah populasi yang menggunakan website SIPENAMAS MDP dengan melakukan  wawancara  kepada ketua  LPPM universitas  multi  data  palembang,  didapatkan  data populasi  sebanyak  68  dosen  dan  melakukan  penentuan  sampel  dengan  rumus  slovin  dengan tingkat kepercayaan 95% dan error 5%, hasil yang didapatkan sampel berjumlah 58 responden, 4.  Menyebarkan  Kuesioner:  Melakukan  pembuatan  pertanyaan  26  pertanyaan  UEQ  dengan menggunakan  google  form,  lalu  dilakukan  penyebaran  link  google  form  kuesioner  UEQ  form kepada  semua  dosen  universitas  multi  data  palembang  melalui  whatsap  grup  LPPM  MDP  dan email, 5. Pengukuran dengan UEQ: Data responden yang terkumpul sebanyak 22 responden, data yang  dikumpulkan  tidak  mencapai  target  sampel  dari  perhitungan  yang  telah  dilakukan,  tetapi didalam handbook UEQ menyatakan penelitian dengan data responden  sebanyak 20  - 30 sudah dapat memberikan hasil yang cukup stabil [4]. Setelah didapatkan data responden lalu memasukan data  tersebut  kedalam  aplikasi  excel  “Data_Analysis_Tool_Version_10”  untuk  dilakukan pengukuran  UEQ,  6.  Analisis  Hasil  Pengukuran  UEQ:  Setelah  selesai  melakukan  pengukuran UEQ  dilanjutkan  dengan  melakukan  analisis  hasil  dari  pengukuran  UEQ  dari  aplikasi  excel “Data_Analysis_Tool_Version_10”  untuk  mendapatkan  hasil  kesimpulan  dan  saran,  7. Kesimpulan: Memberikan kesimpulan dan saran dari hasil analisis pengukuran UEQ.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Data responden yang telah di ambil terakhir kali pada tanggal 19 Juni 2022 terdapat 22 data responden, data responden tersebut selanjutnya akan di masukkan kedalam aplikasi  Excel “Data_Analysis_Tool_Version_10”  yang  akan  membantu  dalam  proses  perhitungan  analisis UEQ.  UEQ  data analysis  tools adalah  alat  bantu  dalam  proses  perhitungan  dan  analisis pengolahan  data  UEQ,  aplikasi  yang  berbentuk  excel  yang  dapat  di  unduh  di website https://www.ueq-online.org/  UEQ  Data  Analysis Tools Disediakan  secara  gratis  tanpa  adanya biaya  apapun,  UEQ  data  analysis tools dikembangkan  oleh  Dr.Martin  Schrepp.  Dalam pengolahan  data  peneliti  memasukan  data  yang  telah  dikumpukan  kedalam  excel “Data_Analysis_Tool_Version_10”. Data yang telah dimasukan akan di olah secara otomati yang akang menafsirkan hasil secara akurat dan mudah [5].

## 3.1. Data Konsistensi
Inconsistencies adalah  alat  pengecekan  UX  dengan  melakukan  evaluasi  keseriusan responden dalam menjawab kuesioner, jika dari suatu item data responden terdapat nilai critical 3 atau >3 maka hal ini menunjukan adanya kesalahan dalam mengisi kuesioner, dan data tersebut lebih baik untuk di hapus.

## Gambar 5 Data konsistensi lanjutan
Inconsistencies ialah pengecekan data responden yang dilihat adalah apakah responden menjawab  secara  asal-asalan  atau  tidak  serius  [8].  Berikut  Gambar  dari  Tabel Inconsistencies yang telah diperbarui.
Gambar 6 Data konsistensi pembaruan
Data Inconsistencies dari  Gambar  5  dapat  dilihat  setelah  dilakukan  pembaruan  dengan menghapus data yang memiliki nilai critical 3 atau >3, yang sebelumnya ada 22 data responden, setelah di hapus data inconsistencies yang memiliki nilai critical 3 atau >3, maka sekarang tersisa 21 data responden.

## 3.2. Data Koefisien Cronbach Alpha
Koefisien Cronbachs alpha menjelaskan kekonsistenan dari item pada semua skala UEQ, tidak  ada  aturan  jelas  yang  menjelaskan  seberapa  besar  koefisien  Cronbach  Alpha  seharusnya, tetapi berdasarkan aturan praktis menganggap nilai >0,6 atau >0,7 sudah termasuk tingkat yang cukup yang untuk dikatakan 6 skala UEQ tersebut sudah reliabel.
Suatu  data  dinyatakan  reliabel  apabila  dua  atau  lebih  peneliti  dalam  obyek  yang  sama menghasilkan data yang sama, atau peneliti sama dalam waktu berbeda menghasilkan data yang sama, atau sekelompok data bila dipecah menjadi dua menunjukkan data yang tidak berbeda [9].
Gambar 7. Data koefisien cronbach alpha Berdasarkan data yang sudah
dimasukan kedalam tools “UEQ_Analysis_Tool_version10” hasil perhitungan dari koefisien cronbach alpha yang di dapat penulis dapat dilihat dari gambar 7 bahwa daya tarik (0.91), kejelasan (0.87), effisiensi (0.90), ketepatan (0.83), stimulasi (0.80), kebaruan (0.80). Dengan data  nilai koefisien cronbach alpha yang di dapat menunjukan bahwa nilai tersebut diatas >0.6 atau >0.7, sehingga dapat dikatakan data 6 skala UEQ tersebut reliabel.

## 3.3. Hasil Pengukuran UEQ
Mean  adalah  data  yang  telah  dikelompokan  dari  26  pertanyaan  dari  jawaban  semua responden  kedalam  masing-masing  skala,  sedangkan  variance  menunjukkan  variasi  data  [10]. Nilai  mean  menunjukkan  hasil  perhitungan  dari  setiap  mean  26  pertanyaan  kuesioner  lalu  di hitung nilai rata-rata dikelompokan kedalam jenis skala masing-masing. Nilai antara -0.8 dan 0.8 mewakili  evaluasi  netral,  nilai  >0.8  menunjukan  evaluasi  positif,  dan  nilai  <-0.8  menyatakan evaluasi negatif [7].
Hasil  dari  nilai  rata-rata  pengalaman  pengguna website SIPENAMAS  MDP  pada  26 indikator user  experience  questionnaire (UEQ)  menunjukan  bahwa  adanya  penilaian  netral dengan  tanda  panah  ke  samping  bewarna  kuning,  yaitu  dari  skala  kejelasan  pada  indikator membingungkan,  responden  pengalaman  pengguna website SIPENAMAS  MDP  memberikan penilaian  netral,  pada  skala  efisiensi  dari  indikator  kepraktisan  dan  terorganisasinya  dalam menggunakan website SIPENAMAS  MDP,  responden  pengalaman  pengguna website SIPENAMAS MDP memberikan penilaian netral, pada skala ketepatan dari indikator keamanan dan  terpenuhnya  ekpetasi  pengguna,  pengalaman  pengguna  responden  mdp website SIPENAMAS MDP memberikan penilaian netral, pada skala stimulasi pada indikator kesenangan dan  menarik,  pengalaman  pengguna  responden website SIPENAMAS  MDP  memberikan penilaian  netral,  dan  pada  skala  kebaruan  pada  indikator  kreatifitas,  kelaziman,  dan  inovasi, pengalaman pengguna  responden website SIPENAMAS MDP memberikan penilaian netral, dari sisa  indikator  lainnya  berdasarkan  penilaian  pengalaman  pengguna  responden website SIPENAMAS MDP memberikan penilaian positif dengan panah ke atas bewarna hijau.
Gambar 8 Data rata-rata hasil dari pengukuran UEQ
Gambar 9 Data Skala UEQ (Mean dan Variance)
Gambar 10 Skala UEQ (mean dan variance) bentuk grafik
Pada Gambar 9 menunjukan hasil nilai perhitungan masing-masing mean dari setiap skala berdasarkan nilai mean dari 26 pertanyaan pada gambar 7 lalu dikelompokan masing-masing dari skalanya lalu di dihitung lagi rata-ratanya, dari semua skala setelah dihitung, hasil dari daya tarik (1.103),  kejelasan  (0.976),  efisiensi  (0.881),  ketepatan  (1.131),  dan  stimulasi  (0.917) mendapatkan  evaluasi  yang positif  (dengan  tanda  panah keatas  warna  hijau),  sedangkan untuk
skala  kebaruan  mendapatkan  evaluasi  normal  (dengan  tanda  panah  kesamping  warna  kuning) dengan nilai (0.571).

## Gambar 11 Hasil rata-rata disetiap kelompok
Setelah  melakukan  perhitungan  rata-rata  dari  6  skala  terdapat  pula  perhitungan berdasarkan  3  aspek  UEQ,  yaitu  (Daya  tarik)  dimensi  murni,  (kualitas  Pragmatis)  aspek  yang berfokus dalam tujuan dan kebutuhan responden, dan (kualitas hedonis) aspek yang menyatakan kesenangan  dalam  penggunaan  produk.  Hasil  evaluasi  3  aspek  UEQ  yaitu,  daya  tarik  (1.10), kualitas pragmatis (1.00), dan kualitas hedonis (0.74).
Gambar 12 Hasil rata-rata disetiap kelompok bentuk grafik
Setelah  mendapatkan  nilai  rata-rata  (mean)  dari  masing-masing  indikator  dari  6  skala, lalu  selanjutnya  melakukan  perbandingan  nilai  rata-rata  dengan  kumpulan  data  benchmark. Perbandingan hasil dari data benchmark untuk melakukan evaluasi dari setiap produk dengan data di benchmark memungkinkan  kesimpulan  tentang  kualitas  relatif  dari  produk  yang  di  evaluasi dengan membandingkan tingkatan dengan produk yang lain.
Benchmark UEQ mengklarifikasi skala kedalam 5 kategori berdasarkan nilai dari (mean) [4]: 1. Excellent : Masuk dalam kisaran 10% produk hasil tetinggi dan terbaik, 2. Good : 10% hasil dalam kumpulan data benchmark lebih baik dan 75% hasil lebih buruk, 3. Above Average : 25% hasil benchmark lebih baik dari pada hasil untuk produk yang dievaluasi, 50% hasil lebih buruk, 4. Below  Average :  50%  hasil  dalam benchmark lebih  baik  dari  pada  hasil  untuk  produk  yang dievaluasi, 25% hasil lebih buruk, 5. Bad : Masuk dalam kisaran 25% hasil produk terendah dan terburuk.
2025
Gambar 13 Hasil benchmark UEQ
Gambar 14 Hasil benchmark UEQ bentuk grafik
Hasil dari tabel benchmark UEQ menunjukan bahwa website SIPENAMAS MDP dari ke 6 skala UEQ yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan masuk dalam kategori nilai below average.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  pembahasan  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya  maka  dapat  di tarik  kesimpulan  sebagai  berikut:  1.  Penelitian  ini  berhasil  melakukan  analisis  pengalaman pengguna  pada website SIPENAMAS  MDP  dari  masing-masing  aspek  skala user  experience questionnaire (UEQ), 2. Hasil analisis pada website SIPENAMAS MDP dengan menggunakan metode user  experience  questionnaire (UEQ)  menunjukkan  hasil  nilai  pada  skala  daya  tarik (1.10),  kejelasan  (0.98),  efisiensi  (0.88),  ketepatan  (1.13),  stimulasi  (0.92),  kebaruan  (0.57), semua  skala  berdasarkan  dari  data benchmark mendapatkan  kategori  below  average,  maka website SIPENAMAS  MDP  perlu  adanya  peningkatan  lagi  dari  kesemua  skala,  diurut berdasarkan dari nilai yang terendah diutamakan yaitu kebaruan, efisiensi, stimulasi, kejelasan, daya  tarik,  dan  ketepatan  agar  mendapatkan  nilai  yang  lebih  baik  dengan  kategori  good  nilai (1.50), 3. Hasil pada benchmark UEQ menunjukkan nilai pada setiap skala yang mendapatkan nilai tertinggi pada skala ketepatan dengan nilai (1.13) dan nilai terendah ada pada skala kebaruan dengan  nilai  (0.57).  Berdasarkan  penilaian benchmark kebaruan  berada  di  nilai  1.50  agar mencapai kategori good, maka website SIPENAMAS MDP perlu adanya pembaharuan pada skala kebaruan  untuk  lebih  diutamakan,  dikarenakan  mendapatkan  nilai  yang  paling  terkecil  dari keenam skala, berdasarkan pengalaman pengguna dari website SIPENAMAS MDP memberikan penilaian  netral  pada  kreatifitas,  inovasi  dan    kelazimannya website SIPENAMAS  MDP, penilaian  netral  ini  sendiri  tidak  lah  buruk  dan  juga  tidak  bagus,  maka  pihak website SIPENAMAS MDP ada sebaiknya untuk melakukan kreatifitas dan inovasi untuk pada website SIPENAMAS  MDP  dengan  desain  pengalaman  pengguna  yang  menyesuaikan  perkembangan zaman  yang dapat lebih menarik agar website SIPENAMAS MDP mendapatkan penilaian yang lebih  bagus  dari  tingkat  kreatifitas,  terdepan,  dan  inovasi  pada  skala  kebaruan  dengan mendapatkan nilai yang kurang dari 0.93 untuk mencapai kategori good dengan nilai 1.50 dari website SIPENAMAS MDP.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S.  R.  Henim  and  R.  P.  Sari,  “User  Experience  Evaluation  of  Student  Academic Information  System  of  Higher  Education  Using  User  Experience  Questionnaire,” J. Komput.  Terap. ,  vol.  6,  no.  Vol.  6  No.  1  (2020),  pp.  69–78,  2020,  doi: 10.35143/jkt.v6i1.3582.
[2] S.  Putro,  K.  Kusrini,  and  M.  P.  Kurniawan, “Penerapan  Metode  UEQ  dan  Cooperative Evaluation untuk Mengevaluasi User Experience Lapor Bantul,” Creat. Inf. Technol. J. , vol. 6, no. 1, p. 27, 2020, doi: 10.24076/citec.2019v6i1.242.
[3] D. A. P. A. Widhiani, I. K. R. Arthana, and I. M. A. Pradnyana, “Analisa User Experience Pada Sistem Informasi Akademik Universitas Pendidikan Ganesha Ditinjau dari Pengguna Mahasiswa,” J.  Pendidik.  Teknol.  dan  Kejuru. ,  vol.  15,  no.  1,  pp.  92–102,  2018,  doi: 10.23887/jptk-undiksha.v15i1.13048.
[4] Juniantari  and    nyoman  T. .  Putra,  “Analisis  Sistem  Informasi  Dpmptsp  Menggunakan Metode  User  Dpmptsp  Information  System  Analysis  Using  the  User  Experience,” J. Inform. dan Komput. , vol. 4, no. 1, pp. 31–37, 2021, doi: 10.33387/jiko.
[5] H.  B.  Santoso,  M.  Schrepp,  R.  Yugo  Kartono  Isal,  A.  Y.  Utomo,  and  B.  Priyogi, “Measuring  user  experience  of  the  student-centered  E-learning  environment,” J.  Educ. Online , vol. 13, no. 1, pp. 1–79, 2016.
[6] B. Laugwitz, T. Held, and M. Schrepp, “Construction and evaluation of a user experience questionnaire,” Lect. Notes Comput. Sci. (including Subser. Lect. Notes Artif. Intell. Lect. Notes Bioinformatics) , vol. 5298 LNCS, pp. 63–76, 2008, doi: 10.1007/978-3-540-89350- 9_6.
[7] M.  Schrepp,  “User  Experience  Questionnaire  Handbook  Version  8,” URL  https//www. Res. net/publication/303880829_User_Experience_Questionnaire_Handbook_Version_2.(Ac cessed 02.02. 2017) , no. September 2015, pp. 1–15, 2019.
[8] I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi  Pengalaman  Pengguna  PaTik  Bali  dengan  Metode  User  Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 8, no. 2, p. 217, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2020762763.
[9] D. Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif . ALFABETA BANDUNG, 2014.
[10] Kharis,  P.  I.  Santosa,  and  W.  W.  Winarno,  “Evaluasi  User  Experience  pada  Sistem Informasi Pasar Kerja Menggunakan User Experience Questionnare (UEQ),” 10th Natl. Conf. Inf. Technol. Electr. Eng. , pp. 237–243, 2019.