## SERTIFIKASI ISO 9000 DAN KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN

## (ISO 9000 Cercification and the Firm Financial Performances)

## Imam Setijawan *)

## Abstract
This study intend to find about the influence of ISO 9000 certification toward the firm financial performances. The purpose of the study is to find how ISO 9000 certification   influences firm financial performances. Thirty six companies that publish their ISO 9000 certification were used as research samples.
Using ANOVA analysis, the study find that there is significant differences before and after ISO 9000 certification within firm financial performances and among firm with and without ISO 9000 certification. The result of regression models analyzing shows that ISO 9000 cetification has positif influence toward the firm financial performances but not significant.
Keywords: ISO 9000, firm performance, ROA, Leverage, Firm Size

## Abstraksi
Penelitian ini bermaksud untuk mencari pengaruh sertifikat ISO 9000 terhadap kinerja keuangan perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana sertifikat ISO 9000 mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan. Sampel yang dipilih dalam penelitian ini adalah tiga puluh enam perusahaan yang mempublikasikan sertifikat ISO 9000 mereka. Menggunakan analisis ANOVA, hasil penelitian ini menunjukkan perbedaan signifikan antara kinerja keuangan perusahaan sebelum dan sesudah memiliki sertifikat ISO 9000 dan antara perusahaan dengan dan tanpa sertifikat ISO 9000. Hasil analisis model regresi menunjukkan sertifikasi ISO 9000 memiliki pengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan namun tidak signifikan.
Kata Kunci: ISO 9000, kinerja perusahaan, ROA, Leverage, Ukuran Perusahaan

## 1.  Pendahuluan
Salah satu kunci sukses agar perusahaan dapat bersaing di pasar global adalah kemampuan perusahaan untuk memenuhi atau melampaui standar-standar yang berlaku (Simmon  dan  White,  1999).  Peningkatan  kompetisi  global  menyebabkan  perusahaan berusaha keras untuk menerapkan sistem manajemen mutu yang diharapkan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan mutu produk/layanan yang dihasilkan,
*) Staff Pengajar FE Jurusan Akuntansi Unisula Semarang
mengontrol biaya-biaya, mengurangi kerusakan dan cacat pada produk, meningkatkan kepuasan konsumen, dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan perusahaan.
Konsumen adalah pihak yang paling tepat dan adil dalam menilai masalah mutu dari produk atau layanan yang diberikan oleh perusahaan. Sehingga jaminan kualitas yang menandakan perusahaan memenuhi standar kualitas yang baik menjadi hal penting bagi perusahaan. Jaminan kualitas ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk sehingga kepuasan konsumen meningkat dan daya saing perusahaan menjadi lebih tinggi. Untuk menjamin adanya keseragaman dalam kualitas, maka perlu dibentuk standar-standar yang sama. Dengan cara ini maka apa yang dianggap sebagai produk yang berkualitas di suatu negara juga akan dapat diterima di negara lain. Hal ini merupakan aspek penting dalam liberalisasi perdagangan
Sertifikasi ISO baik seri ISO 9000 maupun seri ISO14000 banyak digunakan oleh perusahaan sebagai salah satu standar sistem mutu. ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk  sistem  manajemen  kualitas.  ISO  9000  diawasi  oleh  ISO,  sebuah  organisasi internasional di bidang standarisasi, dan dikelola oleh badan-badan akreditasi dan sertifikasi.  Standar  ISO  9000  memuat  tiga  aspek  kualitas,  yaitu  sistem  manajemen kualitas, metodologi sistem kualitas, dan pemeliharaan sistem kualitas (Brooks, 1995).
Beberapa penelitian tentang penerapan sistem manajemen kualitas telah dilakukan oleh Sun, 2000 ; Curkovic et al., 1999; Mann dan Kahoe, 1994; Philip et al., 1983; Jacobson dan Aaker, 1987; Flyn et al., 1995; Haversjo, 2000; Buttle, 1997; Terziovski et al., 1997 dan Setyorini, 2004. Sebagian peneliti menemukan bukti bahwa penerapan sistem manajemen kualitas berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. Beberapa penelitian  lain  menemukan  bukti  bahwa  penerapan  sistem  manajemen  kualitas  tidak berpengaruh pada kinerja perusahaan. Berdasarkan penjelasan dan beberapa penelitian sebelumnya mengenai pengaruh manajemen kualitas terhadap kinerja perusahaan, dengan menambahkan variabel kontrol yaitu ukuran serta hutang perusahaan, penulis tertarik untuk mengetahui apakah sertifikat ISO 9000, ukuran, dan hutang perusahaan, mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan yang telah memiliki sertifikat ISO seri 9000.

## Masalah Penelitian
Terkait dengan sertifikasi ISO 9000 yang telah dijelaskan, peneliti ingin menganalisa praktek sertifikasi ISO 9000 di Indonesia yang diharapkan dapat memberikan dampak positif  bagi  kinerja  perusahaan  setelah  memperoleh  sertifikat  ISO  9000.  Kinerja perusahaan  yang  telah  bersertifikasi  ISO  9000  diharapkan  lebih  baik  dibandingkan sebelum bersertifikat ISO 9000.
Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah : Apakah sertifikasi ISO 9000, ukuran, dan hutang perusahaan berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan?

## 2.  Kerangka Teoritis dan Hipotesis 2.1. Kinerja Keuangan perusahaan
Tujuan  perusahaan  melakukan  standarisasi  mutu  dengan  menggunakan  sertifikasi ISO 9000 adalah untuk meningkatkan kepuasan konsumen, sehingga diharapkan dapat meningkatkan keuntungan dan kinerja perusahaan. Dari analisa rasio-rasio keuangan yang berkaitan dengan kinerja keuangan tersebut, keberhasilan atau kegagalan dari motivasi awal  perusahaan  dalam  melakukan  sertifikasi  dapat  terlihat.  Sehingga  rasio-rasio  ini mencerminkan manfaat yang diperoleh perusahaan setelah melakukan sertifikasi.
Indikator-indikator yang digunakan dalam penelitian-penelitian sebelumnya tentang hubungan ISO 9000 dengan kinerja perusahaan adalah :
1.  Profit margin on sales, Return on Assets (ROA), R eturn on Equity (ROE), debt to equity ratio, dan Earning Per Share ( EPS) digunakan Chow-Chua, Goh, dan Tan, (2003).
2.  Return on Assets (ROA), Return on Sales (ROS), COGS and sales ratio, sales growth, dan assets turnover digunakan oleh Corbett, Sancho, dan Kirsch (2004).
3.  Return on Investment (ROI), Return on Equity (ROE), growth of sales, growth of equity, dan Return on Capital (ROC) digunakan oleh Dimara et al. (2004).
Berdasarkan penjelasan di atas, maka dalam penelitian ini indikator yang digunakan oleh penulis adalah Return on Assets (ROA), sehingga hipotesisnya adalah :
H1 =   Sertifikasi  ISO  9000,  ukuran  perusahaan  dan  hutang  perusahaan  mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan (ROA).

## 2.2. ISO 9000
Salah satu standar mutu yang paling ideal adalah ISO 9000. ISO 9000 dikeluarkan oleh International Organization for Standardization (ISO) yang berkedudukan di Jenewa, Swiss. Standar ISO 9000 menjadi wajib bagi banyak produsen untuk dapat bersaing di pasar internasional, dengan menunjukkan konsistensi mutu produk yang dihasilkan. Untuk itu Indonesia menjadi salah satu negara yang mengadopsi sepenuhnya  ISO 9000 ini menjadi Standar Nasional Indonesia 19-9000 (SNI 19-9000), sehingga sedikit banyak memberikan dorongan pada produsen Indonesia untuk memproduksi dengan cara-cara yang lebih baik, efektif, dan produktif.
Dengan adanya sistem mutu ISO 9000 dan adanya penerapan yang tepat, maka suatu usaha/bisnis diharapkan akan dapat memiliki suatu sistem mutu yang mendasar dan cukup kuat untuk mengendalikan mutu usaha/bisnis sehingga dapat dengan mudah untuk di kembangkan dan ditingkatkan pengendalian mutu prosesnya di masa mendatang. Sertifikat ISO dari seri ISO 9000 dan seri ISO 14000 merupakan standar ISO yang paling dikenal. Saat ini ISO 9001 : 2000 dan ISO 14001 (versi 1996 dan 2004) telah diterapkan oleh lebih dari jutaan organisasi di 161 negara. (www.iso .org )
Kelompok standard ISO tentang persyaratan sistem manajemen kualitas yang harus diperlihatkan oleh organisasi, terdiri dari:
1. ISO  9000,  standard  ini  menjelaskan  dasar-dasar,  prinsip-prinsip  dan  terminology system manajemen kualitas
2. ISO  9001,  berisi  kemampuannya  dalam  menyediakan  produk  yang  memenuhi keinginan konsumen dan kepatuhannya pada peraturan
3.  ISO 9004, standard ini berisi petunjuk bagi perbaikan yang berkelanjutan
4. ISO19011, berisi petunjuk dalam merencanakan dan melaksanakan audit lingkungan dan kualitas.
Menurut  hasil  penelitian  Pinar  &  Ozgur  (2007),  terlihat  bahwa  perusahaan  yang bersertifikasi  ISO  9000  umumnya  memiliki  return  yang  tinggi  dibandingkan perusahaan yang tidak bersertifikasi ISO 9000, tetapi tidak secara signifikan tinggi dalam setiap periode, dan dalam jangka panjang ISO 9000 mungkin bukan menjadi faktor penting dalam mengurangi variabilitas kinerja.
Berdasarkan hubungan sertifikasi ISO 9000 terhadap kinerja keuangan perusahaan maka penelitian ini akan menguji pengaruh sertifikasi ISO 9000 terhadap kinerja keuangan perusahaan, sehingga hiupotesis yang digunakan adalah :
H2 =   Sertifikasi  ISO  9000  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  keuangan perusahaan.

## 2.3. Ukuran Perusahaan
Ukuran perusahaan telah menjadi hal yang rutin digunakan sebagai variabel kontrol dalam penelitian-penelitian akuntansi. Secara konsisten ditemukan bahwa perusahaan- perusahaan besar di Amerika Serikat cenderung memiliki rasio hutang yang tinggi dibandingkan perusahaan-perusahaan kecil. Bukti-bukti internasional menyarankan bahwa kebanyakan, meskipun tidak semuanya, hutang perusahaan berhubungan secara positif  terhadap  ukuran  perusahaan  (Titman  and  Wessels,  1988;  Rajan  and  Zingales, 1995; Fama and French, 2002 dalam Kurshev & Strebulaev, 2006).
Ukuran perusahaan bisa diukur dengan menggunakan total aktiva, penjualan, atau modal dari perusahaan tersebut. Perusahaan dengan ukuran yang lebih besar dan kompleks tidak mempunyai kendala untuk mendapatkan dana eksternal (hutang). Akan tetapi perusahaan dengan ukuran besar mempunyai risiko kebangkrutan yang rendah dibandingkan dengan perusahaan yang lebih kecil (Megginson, 1996).
Jika ukuran perusahaan berhubungan positif dengan hutang perusahaan, sedangkan menurut signaling model hutang  perusahaan  merupakan  signal  bagi  investor  bahwa perusahaan dalam kondisi yang menguntungkan, maka ukuran perusahaan dapat mempengaruhi kinerja perusahaan.
Berdasarkan penjelasan tersebut, maka hiupotesis yang digunakan adalah : H3 =   Ukuran  perusahaan  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  keuangan perusahaan yang bersertifikasi ISO 9000.

## 2.4. Hutang Perusahaan
Untuk  mengetahui  keberhasilan  suatu  perusahaan  lazim  digunakan  ukuran  kinerja perusahaan.  Hal  ini  dikarenakan  kinerja  keuangan  sudah  mewakili  kemajuan  atau kemunduran suatu perusahaan. Dalam mengukur kinerja keuangan, dapat digunakan rasio
keuangan. Salah satunya adalah rasio hutang keuangan yang merupakan resiko finansial yang dihadapai perusahaan. Rasio ini muncul apabila perusahaan menggunakan hutang sebagai salah satu komponen struktur modal perusahaan. Dalam hal ini kreditor akan melihat modal perusahaan, atau dana yang disediakan perusahaan untuk menentukan besarnya batas pengaman dari hutang tersebut. Jika perusahaan menyediakan dana sebagian kecil dari seluruh pembiayaan, maka resiko perusahaan ditanggung oleh para kreditor. Dengan adanya komponen modal yang berasal dari hutang, perusahaan akan memperoleh manfaat berupa keuntungan yang diperoleh dari pertambahan modal, tetapi di sisi lain perusahaan harus membayar bunga hutang. Jika perusahaan memperoleh hasil yang lebih besar dari dana yang dipinjam dari pada yang harus dibayar sebagai bunga, maka hasil pengembalian untuk para perusahaan akan meningkat.
Penggunaan  hutang  dalam  struktur  modal  perusahaan,  memberikan  signal  bahwa perusahaan relatif kurang peka terhadap kebangkrutan atau bentuk-bentuk lain dari financial  distress dibandingkan  perusahaan  yang  kurang  menguntungkan  (Ross,  1977 dalam  Megginson,  1996). Signaling model juga  memprediksikan  bahwa  perusahaan yang  memiliki  laba  bagus  ( most  profitable )  dan  menjanjikan  prospek  pertumbuhan  di masa depan akan membayar dividen yang tinggi, dan akan memiliki debt-to-equity ratio yang tinggi. Sehingga hutang perusahaan dapat dijadikan sebagai salah satu kunci signal bagi manajemen dan digunakan untuk menyampaikan informasi kepada investor bahwa perusahaan dalam kondisi menguntungkan.
Jika hutang yang digunakan dapat meningkatkan kinerja perusahaan, maka penggunaan hutang memberikan manfaat bagi perusahaan. (Meriewaty & Setyani, 2005). Berdasarkan penjelasan hubungan antara hutang perusahaan dengan kinerja keuangan perusahaan, maka hiupotesis yang digunakan adalah :
H4  =  Hutang  perusahaan  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  kinerja  keuangan perusahaan yang bersertifikasi ISO 9000.

## 2.5. Model Penelitian
Model penelitian berikut adalah untuk menguji hiupotesis-hiupotesis penelitian yang telah dijelaskan di bagian sebelumnya. Penelitian ini mencari bentuk pengaruh antar variabel-variabel. Pengaruh antar variabel dirumuskan dalam model persamaan regresi linier, dan variabel-variabel yang diteliti adalah sertifikasi perusahaan ISO 9000, ukuran perusahaan, hutang perusahaan dan kinerja perusahaan. Bentuk hubungan yang diteliti adalah sebagai berikut:
Gambar 1 Model penelitian
financial distress dibandingkan perusahaan yang kurang menguntungkan (Ross, 1977 dalam Megginson, 1996). Signaling model juga memprediksikan bahwa perusahaan yang memiliki laba bagus ( most profitable ) dan menjanjikan prospek pertumbuhan di masa depan akan membayar dividen yang tinggi, dan akan memiliki debt-to-equity ratio yang tinggi. Sehingga hutang perusahaan dapat dijadikan sebagai salah satu kunci signal bagi manajemen dan digunakan untuk menyampaikan informasi kepada investor bahwa perusahaan dalam kondisi menguntungkan.
Jika hutang yang digunakan dapat meningkatkan kinerja perusahaan, maka penggunaan hutang memberikan manfaat bagi perusahaan. (Meriewaty & Setyani, 2005). Berdasarkan penjelasan hubungan antara hutang perusahaan dengan kinerja keuangan perusahaan, maka hiupotesis yang digunakan adalah :
H4 = Hutang perusahaan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan yang bersertifikasi ISO 9000.

## 2.5. Model Penelitian
Model penelitian berikut adalah untuk menguji hiupotesis-hiupotesis penelitian yang telah dijelaskan di bagian sebelumnya. Penelitian ini mencari bentuk pengaruh antar variabel-variabel. Pengaruh antar variabel dirumuskan dalam model persamaan regresi linier, dan variabel-variabel yang diteliti adalah sertifikasi perusahaan ISO 9000, ukuran perusahaan, hutang perusahaan dan kinerja perusahaan. Bentuk hubungan yang diteliti adalah sebagai berikut:
Gambar 1 Model penelitian
Model regresi di dalam penelitian digambarkan dalam persamaan berikut: ROA = α + ß 1 ISO 9000 + ß 2 SIZE + ß 3 LEVER + ε Keterangan: ROA = Return on assets , proxy dari kinerja perusahaan
-SERTIFIKASI ISO 9000
-UKURAN PERUSAHAAN -HUTANG PERUSAHAAN KINERJA PERUSAHAAN
Model regresi di dalam penelitian digambarkan dalam persamaan berikut: ROA = α + ß 1 ISO 9000 + ß 2 SIZE + ß 3 LEVER + ε Keterangan:
ROA = Return on assets , proxy dari kinerja perusahaan ISO 9000 = dummy variable dari sertifikasi ISO 9000 SIZE = ukuran perusahaan, ln total penjualan LEVER = hutang perusahaan, rasio hutang perusahaan

## 3.  Metode Penelitian

## 3.1. Populasi dan Pengambilan Sampel
Sampel data yang diambil adalah data laporan keuangan perusahaan-perusahaan Indonesia  yaitu  tiga  tahun  sebelum  pengumuman  ISO  9000  dan  satu  tahun  setelah pengumuman  ISO  9000,  dengan  harapan  data  laporan  keuangan  tiga  tahun  sebelum pengumuman  sertifikasi  ISO  9000  tidak  menimbulkan  bias.  Jangka  waktu  tersebut digunakan berdasarkan lama waktu perusahaan untuk memperoleh sertifikasi ISO 9000 yaitu  sekitar  20  bulan  (Harian  Berita  Sore,  2008).  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian Corbett, Sancho, & Kirsh, 2005, yang menggunakan data satu tahun setelah mendapatkan sertifikat ISO 9000. Perusahaan yang mengumumkan ISO 9000 yang dijadikan sampel sebanyak 36 perusahaan.

## 3.2. Metode Analisis Data
Analisi data dilakukan dengan menggunakan alat analisis berupa SPSS dan E-Views.
Prosedur yang digunakan dalam menganalisis data adalah dengan prosedur Ordinary Least Square (OLS).

## 3.3. Variabel-variabel Penelitian
Variabel dependen penelitian ini adalah kinerja keuangan perusahaan. Untuk setiap perusahaan, kinerja keuangan perusahaan diukur dengan menggunakan Return on Assets (ROA). Variabel independen dalam penelitian ini adalah sertifikasi ISO 9000 perusahaan sebagai dummy. Dimana dummy 1 digunakan untuk laporan keuangan perusahaan setelah bersertifikasi ISO 9000, sedangkan dummy 0 digunakan untuk laporan keuangan perusahaan sebelum bersertifikasi ISO 9000. Ukuran perusahaan dan hutang perusahaan sebagai variabel kontrol. Proxy yang digunakan untuk ukuran perusahaan adalah logaritma normal (ln) dari total penjualan sedangkan proxy yang digunakan untuk ukuran hutang adalah leverage .
Metode analisis yang digunakan untuk membuktikan hiupotesis adalah metode statistik regresi linier. Analisis regresi digunakan untuk melihat adanya hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Kemudian dilakukan uji asumsi klasik regresi agar model regresi dapat menghasilkan penduga yang tidak bias.

## 4.  Hasil dan Pembahasan
Prosedur yang digunakan dalam menganalisis data adalah dengan prosedur Ordinary Least Square (OLS). Sedangkan program yang digunakan untuk membantu analisis data
adalah E-Views versi 4. Uji ANOVA ( Analysis of Variance ) dilakukan terlebih dahulu sebelum melakukan uji regresi linier. Pengujian ANOVA dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat beda kinerja perusahaan dari rata-rata populasi yang tersedia.
Dilakukan tiga kali pengujian terhadap populasi yang tersedia. Pengujian pertama yaitu untuk melihat ada atau tidaknya perbedaan kinerja perusahaan sebelum sertifikasi ISO 9000 dengan perusahaan yang tidak melakukan sertifikasi ISO 9000 di tahun yang sama. Nilai F tabel (0.05, 1, 18) sebesar 4.41. Pada tabel 1 Uji beda 1 menunjukkan nilai F crit sebesar 4.4939 yang berarti nilai F crit lebih besar dari F tabel. Sehingga terdapat perbedaan  kinerja  perusahaan  sebelum  sertifikasi  ISO  9000  dengan  perusahaan  yang tidak melakukan ISO 9000 di tahun yang sama.

## Tabel 1 Uji Beda 1
ANOVA: Single Factor Source of Variation SS df MS F P-value F crit Between Groups 0.008126958 1 0.008126958 0.586259882 0.45501668 4.493998418 Within Groups 0.221798095 16 0.013862381 Total 0.229925052 17
Sumber: Olahan Microsoft Excel oleh peneliti, 2008
Pengujian kedua yaitu untuk melihat ada atau tidaknya perbedaan kinerja perusahaan yang bersertifikasi ISO 9000 dengan kinerja perusahaan yang tidak melakukan sertifikasi ISO 9000 di tahun yang sama. Nilai F tabel sebesar 4.41. Tabel 2 Uji beda 2 menunjukkan nilai F crit sebesar 4.493 yang berarti nilai F crit lebih besar dari F tabel. Sehingga terdapat perbedaan kinerja perusahaan sesudah bersertifikasi ISO 9000 dengan perusahaan yang tidak melakukan sertifikasi ISO 9000 di tahun yang sama.
Tabel 2 Uji Beda 2 ANOVA: Single Factor Source of Variation SS df MS F P-value F crit Between Groups 0.014786925 1 0.014786925 0.385839381 0.543243365 4.493998418 Within Groups 0.613184697 16 0.038324044 Total 0.627971623 17 Sumber: Olahan Microsoft Excel oleh peneliti, 2008
Pengujian ketiga yaitu untuk melihat ada atau tidaknya perbedaan kinerja perusahaan sebelum bersertifikasi ISO 9000 dengan kinerja perusahaan setelah melakukan sertifikasi ISO 9000. Nilai F tabel sebesar 4.41. Tabel 3 Uji beda 3 menunjukkan nilai F crit sebesar 4.493 yang berarti nilai F crit lebih besar dari F tabel. Sehingga terdapat perbedaan kinerja perusahaan  sebelum  bersertifikasi  ISO  9000  dengan  perusahaan  sesudah  melakukan sertifikasi ISO 9000 di tahun yang sama. $0 -&* (*(0$-$+(2( - $2.#$ $-$+(2( - 0( !$+$-$+(2( -
-2C:236= A6?6=:E:2? 252=29 F?DFC A6?6=:E:2? J2?8 >6>36C:E29F<2?
3282:>2?2 42C2?J2 >6?8F<FC DF2EF G2C:236=  -2C:236= J2?8 5:8F?2<2? A252 A6?6=:E:2?:?:252=29 -2C:236=3632D $) + ) ) *)/* +*.$//$* $) 252=29C2D:@J2?85:>2<DF5<2?F?EF<>6?8F<FC D636C2A236D2C<6>2>AF2?32?<E6CD63FE>2>AF>6>32J2CFE2?8 M FE2?8?J2 52? >6>32J2C <6>32=: <6A252 56A@D2??J2 A:92< <6E:82 D6CE2 52A2E >6>6?F9: A6C>:?E22? <C65:E J2?8 5:2;F<2??J2 E2?A2 E6C;25: A6?2?88F92? 6?52H:;2J2 6D2C?J2 $) 5:<2E2<2?D692E>6?FCFE<6E6?EF2?2?<
!?5@?6D:2 2A23:=2 36D2C?J2 2?E2C2  D2>A2: 56?82?   $) 32?< 5:F<FC56?82?>6?88F?2<2?*2?<!?5@?6D:2
-2C:236= %@56C2E:?8
/)/ - ./-"$) >6CFA2<2?C2D:@J2?8>6?8F<FC<6>2>AF2?32?< 52=2> >6?52A2E<2? A6?52A2E2? 3F?82 5:32?5:?8<2? 56?82? ;F>=29 <C65:E J2?8 5:D2=FC<2? / )/ - ./ -"$) 5:<2E68@C:<2? D692E >6?FCFE <6E6?EF2? 2?< !?5@?6D:2 252=29 =63:9 52C:     )2D:@ / )/ - ./ -"$) 52A2E5:9:EF?8D63282:36C:<FE *2?<!?5@?6D:2 I *)/* +*.$/ /$* (6CF3292?$232 /)/ - ./ -"$)

## Tabel 3 Uji Beda 3
ANOVA: Single Factor Source of Variation SS df MS F P-value F crit Between Groups 1.57099E-06 1 1.57099E-06 0.000301623 0.986358319 4.493998418 Within Groups 0.083335352 16 0.00520846 Total 0.083336923 17

## Sumber: Olahan Microsoft Excel oleh peneliti, 2008
Dari  ketiga  pengujian  yang  dilakukan  membuktikan  bahwa  memang  terdapat perbedaan  kinerja  perusahaan  baik  sebelum  ISO  9000,  sesudah  ISO  9000,  ataupun perusahaan yang tidak melakukan sertifikasi ISO 9000. Sehingga dengan berlandaskan pengujian ini dapat dilakukan pengujian regresi linier OLS lebih lanjut.

## 4.1. Statistika Deskriptif
Data untuk penelitian ini didapat melalui laporan keuangan perusahaan-perusahaan sesudah, sebelum dan yang tidak melakukan sertifikasi ISO 9000 dan terdaftar dalam Bursa Efek Indonesia. Prosedur yang digunakan dalam menganalisis data adalah dengan prosedur Ordinary least Square (OLS).  Sedangkan  program  yang  digunakan  untuk membantu  analisis  data  adalah  E-Views  versi  4. Analisis  statistik  deskriptif  data-data tersebut terlihat di bawah ini.

## Tabel 4 Statistika Deskriptif Tiap Variabel
Statistika Deskriptif ROA LEVER SIZE D1 D2 D1XD2 Mean 0.023228 0.758713 26.40565 0.500000 0.500000 0.250000 Median 0.048948 0.639351 26.52109 0.500000 0.500000 0.000000 Maximum 0.329711 5.353360 29.35242 1.000000 1.000000 1.000000 Minimum -0.713965 0.120457 20.90732 0.000000 0.000000 0.000000 Std. Dev. 0.158642 0.856445 1.720122 0.507093 0.507093 0.439155 Skewness -2.622277 4.421235 -0.917760 0.000000 0.000000 1.154701 Kurtosis 14.36226 24.41018 4.185508 1.000000 1.000000 2.333333 Jarque-Bera 234.9095 804.8774 7.161837 6.000000 6.000000 8.666667 Probability 0.000000 0.000000 0.027850 0.049787 0.049787 0.013124 Sum 0.836193 27.31365 950.6035 18.00000 18.00000 9.000000 Sum Sq. Dev. 0.880850 25.67241 103.5586 9.000000 9.000000 6.750000 Observations 36 36 36 36 36 36 Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008 Keterangan: Nilai Mean, Median, Maximum dan Minimum sesuai dengan satuan.
Nilai Mean adalah  nilai  rata-rata  dari  series  data  untuk  ROA  adalah  0.023,  D1 sebesar  0.5,  D2  sebesar  0.5  dan  D1xD2  sebesar  0.25.  Untuk  LEVERAGE  sebesar 0.758, sedangkan SIZE sebesar 26.405. Median adalah nilai tengah dari data ketika data
diurutkan dari kecil ke besar. Median merupakan ukuran yang robust untuk pemusatan distribusi. Nilai median tidak terlalu jauh dari nilai mean -nya maka terdapat kemungkinan tidak terdapat outlier didalam data. Standar deviasi merupakan ukuran penyebaran dari data.  Nilai  standar  deviasi  untuk  ROA  adalah  0.158,  D1  sebesar  0.507,  D2  sebesar 0.507,  dan  D1xD2  sebesar  0.439.  Untuk  SIZE  sebesar  1.720,  LEVERAGE  sebesar 0.856. Kecondongan atau Skewness menunjukkan penyimpangan dari bentuk distribusi simetris. Jika nilai kecondongan mendekati nol berarti data semakin mendekati simetris. Data menunjukkan untuk SIZE yang mendekati nilai nol, sedangkan nilai LEVERAGE memiliki nilai yang sangat positif, berarti data untuk LEVERAGE condong ke kanan, sedangkan ROA bernilai negatif yang menunjukkan bentuk bahwa data condong ke kiri. Untuk uji statistic jarque-bera menyatakan jika
H 0 : data berdistribusi normal
H 1 : data tidak berdistrubusi normal.
Dengan tingkat α =5%,  maka  semua  data  tersebut  normal,  karena  nilai jarque-bera probability -nya kurang dari 5% (berarti Ho diterima). Data penelitian ini berdistribusi normal.

## 4.2. Hasil Regresi Sebelum Uji Pelanggaran Asumsi
Dilakukan regresi tahap awal dengan metode OLS. Berikut pada Tabel 5 menunjukkan hasil outpur regresi tahap awal dengan metode OLS. Setelah dilakukan regresi linier maka selanjutnya akan dilakukan uji-uji pelanggaran asumsi.
Tabel 5 Hasil Output Regresi Tahap Awal Dependent variable : ROA Metode: Least Squares
Sample: 1-36 Jumlah observations: 36 Variable Koefesien Std. Eror t-Statistic Prob. C -0.693064 0.416464 -1.664162 0.1065 LEVER -0.067405 0.029380 -2.294244 0.0290 SIZE 0.032757 0.015969 2.051296 0.0491 D1 -0.175285 0.071608 -2.447828 0.0204 D2 -0.074535 0.068453 -1.088857 0.2849 D1XD2 0.109474 0.095851 1.142128 0.2624 R-squared 0.303647 Mean dependent var 0.023228 Adjusted R-squared 0.187588     S.D. dependent var 0.158642 S.E. of regression 0.142990     Akaike info criterion -0.901075 Sum squared resid 0.613382     Schwarz criterion -0.637155 Log likelihood 22.21935 F-statistic 2.616319 Durbin-Watson stat 2.232489     Prob(F-statistic) 0.044459
Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008

## 4.3. Uji pelanggaran asumsi
Akan dilakuka  n uji pelanggaran asumsi yaitu uji kenormalan, uji multicolliniearity , uji korelasi serial ( Autocorrelation ) dan uji heteroskedastisitas.
1.   Uji kenormalan dari standar eror, asumsi OLS adalah eror berdistribusi normal. Untuk uji statistic jarque-bera menyatakan jika
H 0 : data berdistribusi normal H 1 : data tidak berdistrubusi normal.
Karena probability Jarque-berra kurang dari α pada tingkat 5%, 10% maka hiupotesis nol diterima, yang berarti dari persamaan regresi ini memang berdistribusi normal.
Grafik 1. Uji Kenormalan dari Standard Eror 0 1 2 3 4 5 6 7 8 -0.4 -0.2 0.0 0.2
Series: RESID Sample 1 36 Observations 36 Mean -1.76E-16 Median 0.020117 Maximum 0.173649 Minimum -0.543511 Std. Dev. 0.132383 Skewness -1.928828 Kurtosis 9.071171 Jarque-Bera 77.61095 Probability 0.000000

## Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008

## 2.   Uji Multikolinieritas
Antara peubah bebas biasanya terdapat korelasi, kolinieritas jamak ( multicollinierity ) merupakan masalah tinggi rendahnya derajat korelasi. Ghozali (2001) menyatakan bahwa apabila korelasi antar variabel independen masih di bawah 95% maka dapat dikatakan tidak terjadi multikolinieritas yang serius. Pengujian multikolinieritas antara variabel DUMMY, SIZE dan LEVERAGE sebagai variabel independen menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  multikolinieritas  diantaranya.  Dilihat  dari  koefesien  korelasi pada tabel 6 tidak ada nilai yang melebihi 0.8 sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi kolinieritas berganda.

## Tabel 6
Metode Correlation Matrix ROA LEVER SIZE D1 D2 D1XD2 ROA 1.000000 -0.342176 0.254848 -0.161425 0.023696 0.012591 LEVER -0.342176 1.000000 -0.197072 -0.173970 -0.158034 -0.143257 SIZE 0.254848 -0.197072 1.000000 0.452154 0.082985 0.333497 D1 -0.161425 -0.173970 0.452154 1.000000 0.000000 0.577350 D2 0.023696 -0.158034 0.082985 0.000000 1.000000 0.577350 D1XD2 0.012591 -0.143257 0.333497 0.577350 0.577350 1.000000 Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008

## 3.   Uji Korelasi Serial ( Autocorrelation )
Dengan menggunakan Durbin-Watson statistic hasil regresi menunjukkan nilainya sebesar 2.232. Untuk mengetahui ada atau tidak maka akan diidentifikasi nilai dari dL  dan  dU.  Berdasarkan  tabel  maka  dengan  n=36,  k=6,  taraf  nyata  =  5%.  Maka didapatkan dL=1.114 dU=1.877.
Maka hasil estimasi ini tidak dapat ditentukan apakah mengandung korelasi serial atau  tidak.  Oleh  karena  itu  akan  dilakukan  pengujian  selanjutnya  yaitu  dengan menggunakan serial correlation Langrange Multiplier  test pada E-Views. Tabel 7 menunjukkan nilai obs*Rsquared lebih besar dai nilai probabilitas 5% dan 10% maka Ho diterima. Artinya estimasi ini tidak terdapat masalah korelasi serial.
Tabel 7 Langrange Multiplier-test
Breusch-Godfrey Serial Correlation LM Test:
F-statistic 0.393703 Probability 0.67823 Obs*R-squared 0.984688    Probability 0.611192 Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008

## 4.   Uji Heterokedastisitas
Terdapat beberapa metode untuk melihat ada atau tidaknya heterokedastisitas. Salah satunya yaitu menggunakan uji White . Hasil pada tabel 8 nilai Obs*R-squared adalah  29.94605  dan  nilai  probabilitasnya  0.007763  (lebih  kecil  dari α =5%) maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  terdapat  heterokedastisitas.  Dengan  adanya heteroskedastisitas,  estimasi  dengan  menggunakan  OLS  masih  konsisten,  tetapi standar erornya menjadi tidak valid. Dalam hal ini berarti varians yang didapat tidak efesien.

## Tabel 8 Uji Heterokedastisitas
White Heteroskedasticity Test: F-statistic 7.419803 Probability 0.000027 Obs*R-squared 29.94605     Probability 0.007763 Sumber: Olahan E-Views oleh peneliti, 2008

## 4.4. Treatment Terhadap Pelanggaran Asumsi
Setelah  dilakukan  uji  pelanggaran  asumsi,  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa tterdapat pelanggaran asumsi yang utama yaitu adanya heteroskedastisitas. Akibat yang terjadi jika terdapat masalah heteroskedastisitas adalah estimator metode kuadrat terkecil tidak  mempunyai  varian  yang  minimum  (tidak  lagi best ),  sehingga  hanya  memenuhi karakteristik  LUE  ( Linier  unbiased  estimator ).  Meskipun  demikian,  estimator  metode
kuadrat terkecil masih bersifat linier dan tidak bias. Kemudian, perhitungan standard error tidak dapat lagi dipercaya kebenarannya, karena varian tidak minimum. Varian yang tidak minimum mengakibatkan estimasi regresi tidak efisien dan uji hipotesis yang didasarkan pada uji t dan uji F tidak dapat lagi dipercaya, karena standard eror nya tidak dapat dipercaya.
Untuk menghilangkan heteroskedastisitas, maka digunakan metode White atau dikenal  dengan  varian  heteroskedastisitas  yang  terkoreksi  (Winarno,  2007).  Dengan menggunakan program E-Views maka persamaan regresi yang memenuhi tertera pada tabel 9.
Tabel 9

## Hasil Output Regresi Akhir
Dependent Variable: ROA Method: Least Squares
Sample: 1 36
Included observations: 36 White Heteroskedasticity-Consistent Standard Errors & Covariance Variable Coefficient Std. Error t-Statistic Prob. C -0.69306 0.56468 -1.22736 0.2292 LEVER -0.06741 0.036654 -1.83893 0.0758 SIZE 0.032757 0.022546 1.452892 0.1566 D1 -0.17529 0.116026 -1.51074 0.1413 D2 -0.07454 0.055659 -1.33914 0.1906 D1XD2 0.109474 0.093283 1.173559 0.2498 R-squared 0.303647 Mean dependent var 0.023228 Adjusted R-squared 0.187588     S.D. dependent var 0.158642 S.E. of regression 0.14299     Akaike info criterion -0.90108 Sum squared resid 0.613382     Schwarz criterion -0.63716 Log likelihood 22.21935 F-statistic 2.616319 Durbin-Watson stat 2.232489     Prob(F-statistic) 0.044459

## 4.5. Analisa dari hasil penelitian
Analisa yang dilakukan berikut ini membahas hasil regresi. Asumsi yang digunakan dalam uji ini bahwa nilai taraf nyata α adalah 10%, yang berarti bahwa tingkat keyakinan yang digunakan penulis adalah 90%. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t dan uji F. 1.   Evaluasi R 2 dan adjusted R 2
Karena persamaan ini merupakan regresi dengan variabel jamak maka yang lebih relevan untuk dievaluasi adalah nilai adjusted R 2 . Hasil penelitian menunjukkan nilai adjusted R square -nya adalah 0.187. Nilai tersebut menunjukkan bahwa model ini dapat menjelaskan variasi dalam kinerja keuangan perusahaan sebesar 18.7%. Hal ini berarti 18.7% variasi kinerja keuangan perusahaan dapat dijelaskan oleh variasi variabel sertifikasi ISO 9000, ukuran perusahaan dan hutang perusahaan. Sedangkan
sisanya sebesar 81.3% variasi variabel kinerja keuangan perusahaan dijelaskan oleh variabel-variabel lain di luar penelitian ini.
2.   Uji F
Uji  F  merupakan  uji  signifikansi  koefesien  regresi  secara  bersama-sama (serentak). Statistika F dapat digunakan dalam model regresi jamak untuk menguji keberartian statistik R 2 . Statistik F memungkinkan untuk menguji hipotesis bahwa tidak satupun variabel penjelas dapat menjelaskan variasi Y dari reratanya. Dengan kata lain hiupotesisnya sebagai berikut:
H 0 : 0 5 4 3 2 1 = = = = = β β β β β H 1 : 5 4 3 2 1 , , , , β β β β β tidak sama dengan nol
Hasil  pada  tabel  4.10  menunjukkan  bahwa  nilai probability F statistik adalah 0.044. Sedangkan nilai taraf nyata adalah 5% dan 10%. Karena prob. F statistik < nilai taraf nyata, maka tolak H 0 . Berarti terima  H 1 , sehingga secara bersama-sama (serentak)  model  signifikan.  Dengan  kata  lain,  model  regresi  dalam  penlitian  ini dapat digunakan untuk memprediksi kinerja keuangan perusahaan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sertifikasi ISO 9000 (dinyatakan dalam dummy 1 dan dummy 2), ukuran perusahaan dan hutang perusahaan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan.
3.   Uji t
Uji t merupakan pengujian untuk masing-masing koefesien regresi secara parsial. Untuk melakukan uji t dapat dilihat melalui nilai probabilitasnya. Jika nilai probabilitas lebih kecil dari taraf nyata α adalah 10% maka tolak Ho. Pengujian dari tiap-tiap variabel sebagai berikut:
1. Ho: 0 1 = β nilai probabilitas t statistik = 0,07
H 1 : 0 1 ≠ β kesimpulan: Ho ditolak, variabel signifikan
2. Ho: 0 2 = β nilai probabilitas t statistik = 0.15
H 1 : 0 2 ≠ β
kesimpulan: Ho diterima, variabel tidak signifikan
3.  Ho: 0 3 = β nilai probailitas t statistik = 0.14
H 1 : 0 3 ≠ β
kesimpulan: Ho diterima, variabel tidak signifikan
4. Ho: 0 4 = β nilai probailitas t statistik = 0.19
H 1 : 0 4 ≠ β
kesimpulan: Ho diterima, variabel tidak signifikan
5. Ho: 0 5 = β nilai probailitas t statistik = 0.24
H 1 : 0 5 ≠ β kesimpulan: Ho diterima, variabel tidak signifikan
Berdasarkan hasil pengolahan data pada tabel 4.10, model regresi yang dihasilkan dari penelitian ini dapat digambarkan dalam persamaan berikut: ROA = - 0.693 - 0.06741LEVER + 0.032757SIZE - 0.017529D1 -  0.07454D2 + 0.109474D1xD2.... (1)
Dari  persamaan  (1)  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  hubungan  negatif  dan  signifikan antara hutang perusahan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Untuk ukuran perusahaan terdapat hubungan yang positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Sedangkan pengaruh sertifikasi ISO 9000 ditunjukkan dengan perkalian antara dummy 1 dan dummy 2 yang menunjukkan nilai 1 untuk perusahaan bersertifikasi ISO 9000 dan 0 untuk perusahaan yang tidak bersertifikasi ISO 9000. hubungan  yang  dihasilkan  adalah  positif  yang  berarti  bahwa  sertifikasi  ISO  9000 mempengaruhi  kinerja  keuangan  perusahaan  secara  positif  tetapi  tidak  signifikan. Hal ini mengindikasikan bahwa ISO 9000 memang mempunyai pengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan (proses pengaruh ini didukung dengan uji beda yang telah  dilakukan)  hanya  saja  tidak  signifikan.  Ketidaksignifikanan  sertifikasi  ISO 9000 dapat terjadi karena bisa saja saat dilakukan pengambilan sampel perusahaan di tahun tertentu, perusahaan yang tidak bersertifikasi ISO 9000 memiliki kinierja perusahaan yang lebih bagus daripada perusahaan yang bersertifikasi ISO 9000 pada tahun tersebut.

## 5. Simpulan dan Keterbatasan

## 5.1. Simpulan
Dari hasil pengujian secara statistik terhadap data yang diperoleh maka disimpulkan bahwa:
1. Terdapat hubungan positif dan signifikan antara hutang perusahaan dengan kinerja keuangan perusahaan.
2. Terdapat hubungan positif dan tidak signifikan antara ukuran perusahaan terhadap kinerja keuangan perusahaan.
3.  Terdapat hubungan negatif dan tidak signifikan antara sertifikasi ISO 9000 terhadap kinerja keuangan perusahaan.
4.  Sebesar 20.5% variasi kinerja keuangan perusahaan dapat dijelaskan oleh variasi variabel sertifikasi ISO 9000, ukuran perusahaan dan hutang perusahaan. Sedangkan sisanya sebesar 78.5% variasi variabel kinerja keuangan perusahaan dijelaskan oleh variabel-variabel lain di luar penelitian ini.
5. Hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa sertifikasi ISO 9000 berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan perusahaan.

## 5.2. Keterbatasan
Keterbatasan yang dihadapi peneliti adalah sebagai berikut:
1.  Terbatasnya jumlah sampel yang diperoleh dalam penelitian ini.
2.  Variasi variabel independen yang digunakan hanya menjelaskan 20.5%, sehingga perlu di tambahkan variabel independen lain yang dapat menjelaskan kinerja perusahaan.

## Daftar Pustaka
Brooks, I. 1995. The Yellow Brick Road : The Path to Building a Quality Business in New Zealand, Auckland Nahanni Publishing.
Carr, Shirley, Y.t Mak, dan jane E Needham. 2000. Differences in Strategy, Quality Management Practises and Performance Reporting Systems Between ISO 9000 Acredited and Non ISO 9000 Accredited Companies. http ://www .ssrn.com.
Corbett C.J, Sancho M.j.M, Kirsch D.A. 2005. The Financial Impact of ISO 9000 Certification in the United State: An Emperical Analysis. Management science . Vol. 51, No. 7. 1046-1059.
Docking, Diane S dan Richard J Dowen. 1999. Market interpretation of ISO 9000 Registration.
Journal of financial research . Vol. 22, No. 2, 147-160.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit

## Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar N. 2006. Basic Econometrics. 4th Edition. McGraw-Hill, New York. USA.
Harvesjo, Tord. 2000. The financial effect of ISO 9000 Regostration for Danish companies. Managerial auditing journal , Vol. 15, No. 1, 47-52.
Kurshev, Alexander & Strebulaev, Ilya A. 2006. Firm Size and Capital Structure.
Nachrowi,  N.Djalal.  2006.  Pendekatan  Populer  dan  Praktis  Ekonometrika  untuk Analisis Ekonomi dan Keuangan. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Meriewaty, Dian & Yuli Setyani, Astuti. 2005. Analisis Rasio Keuangan Terhadap Perubahan Kinerja pada Perusahaan di Industri Food and Beverages yang Terdaftar di BEJ. Jurnal Riset Akuntansi Indonesia .
Meirina,  Ovi.  2006. Analisis  Pengaruh  Sertifikasi  ISO  9000  Terhadap  Kinerja  Keuangan Perusahaan. Thesis . Magister Akuntansi Universitas Indonesia.
Pinar, Musa & Ozgur, Ceyhun. 2007. The Long-Term Impact of ISO 9000 Certification on Business Performance : A Longitudinal Study Using Turkish Stock Market Returns.. The Quality Management Journal .
Setiadi, D. 2006. “Pengertian Iso Standar Manajemen Mutu”. Materi dalam pelatihan audit lingkungan Dept. FMIPA IPB dan PKSDM ditjen DIKTI DEPDIKNAS. Cisarua.
Simmons,  Bret  L,  Margareth A  White.  1999.  “The  Relationship  Between  ISO  9000  and Business Performance: Does Registration Really Matter?” . Journal of Managerial Issues . Vol. XI Number 3 Fall: 330-343.
Sun,  Hongyi.  2000.  Total  Quality  Management,  ISO  9000  Certification  and  Performance Improvement. International Journal of Quality & Reliability Vol. 17, No. 2, 168-179.
Wibawa, Anas, 2005. Analisis Praktik Manajemen Kualitas, Strategi Bisnis Dan Pelaporan Kinerja Pada Perusahaan Bersertifikat Iso 9000 Dan Perusahaan Non-Iso 9000. Jurnal Riset Akuntansi Indonesia Vol. 8, No. 1, Januari 2005.
Winarno, Wing Wahyu. 2007. Analisis Ekonometrika dan Statistika dengan EVIEWS. UPP STIM YKPN.
http ://www .bsn.or.id
http://www.iso .org
http :// ephino. wordpress .com/2008/02/26/68-sspm-perusahaan-gagal-merasakan-manfaat- iso-90012000/
harian berita sore. http :// beritasore.com/2008/09/17/teknik-kimia-itm-peroleh- sertifikasi -iso/