PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 2, Nomor 6, Februari 2018

## BRAND AWARENESS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

## KEPUTUSAN PEMBELIAN GLAIVE WATERLESS MOTOR WASH
Edwin Santoso Widjaja 1 dan Fransisca Desiana Pranatasari 2
Fakultas Manajemen Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya E-mail: edwinsantoso514@gmail.com 1 & fransica.desiana@ciputra.ac.id 2
Abstract: The  growth  of  motor  recently  in  Indonesia  is  increasing  continuously.  That growth gives opportunity for business that runs especially in motor maintenance field keeps increasing.To  see  that  opportunity,  therefore  the  company  of  Cahaya  Putra  Berjaya  that has Glaive Waterless Motor Wash product is established. The purpose of this research is to find out the influence of brand awareness and product quality toward consumer purchasing decision,  so  that  the  result  of  this  research  can  be  used  for  Cahaya  Putra  Berjaya  to develop  Glaive  Waterless  Motor  Wash  brand  and  quality  from  Glaive  Waterless  Motor Wash product and that thing can give impact on Cahaya Putra Berjaya especially turnover from the increasing sale. The method research that is used in this research is quantitative. The  total  sample  that  is  used  in  this  research  is  71  people  from  Glaive  Waterless  Motor Wash  consumers  is  determined  by  using    Slovin  formula.Sampling  collection  method  is purposive sampling. Respondent answersare obtained from questionnaire instrument that is measuredbylikert  scale.  The  analysis  technique  that  is  used  in  this  research  is  multiple linear regression that is processed by SPSS program version 23. The result of this research is  brand  awareness  influencespartialy  towards  purchasing  decison,product  quality influences  partially  towards  purchasing  decision.  Brand  awareness  and  product  quality influence simultaneausly toward consumer purchasing decision.
Keywords: quantitavite, brand awareness, product quality, consumer purchasing decision
Abstrak: Pertumbuhan  Motor  saat  ini  di  Indonesia  mengalami  peningkatan  terus  menerus, Pertumbuhan  tersebut  membuka  peluang  bagi  bisnis  yang  bergerak  khususnya  di  bidang perawatan  motor terus  meningkat. Melihat peluang tersebut  maka didirikanlah perusahaan Cahaya  Putra  Berjaya  yang  memiliki  produk  Glaive  Waterless  Motor  Wash.  Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  mengetahui  pengaruh brand  awareness dan  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  sehingga  hasil  penelitian  ini  dapat  berguna  bagi  Cahaya Putra  Berjaya  untuk  mengembangkan  merek  Glaive  Waterless  Motor  Wash  dan  kualitas dari  produk  Glaive  Waterless  Motor  wash  serta  hal  tersebut  dapat  memberikan  dampak baik  bagi  perusahaan  Cahaya  Putra  Berjaya  khususnya  pada  omzet  dari  penjualan  yang meningkat.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif. Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berjumlah  71  orang  dari  konsumen  Glaive Waterless  Motor  Wash  yang  ditentukan  dengan  menggunakan  rumus slovin .  Metode penggambilan  sampel  adalah  dengan purposive  sampling .  Jawaban  responden  diperoleh dari instrument kuisioner yang diukur dengan skala likert. Teknik analisis yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  regresi  linier  berganda  yang  diolah  menggunakan  program SPSS  versi  23.  Hasil  penelitian  ini  adalah  brand  awareness  secara  parsial  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian,  kualitas  produk  secara  parsial  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian,  dan  brand  awareness  dan  kualitas  produk  berpengaruh  secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen .
Kata kunci: kuantitatif, brand awareness, kualitas produk, keputusan pembelian konsumen

## PENDAHULUAN
Pengguna kendaraan bermotor di Indonesia terus mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Kendaraan paling dominan saat ini menurut data dari BPS,2017 adalah motor yaitu sebanyak 81,45% dari total kendaraan yang  ada  di  Indonesia,  karena  motor  adalah  kendaraan  pribadi  yang  masih  dapat  dijangkau  oleh  berbagai lapisan masyarakat di Indonesia.
Berdasarkan  data  yang  diambil  dari  BPS,2017  pertumbuhan  kendaraan  khususnya  motor  terus meningkat.  Pada  tahun  2014  ke  tahun  2015,  peningkatan  sepeda  motor  sebanyak  5,97%.  Hal  tersebut membuat  peluang  besar  bagi  pengusaha  di  bidang  otomotif  khusunya  motor.  Melihat  peluang  ini  maka didirikan perusahaan Cahaya Putra Berjaya yang memiliki merek bernama Glaive Waterless Motor Wash.
Setelah  berjalan  selama  tiga  tahun  ternyata  secara  penjualan  Glaive  masih  belum  maksimal  dan cenderung  menurun,  pada  tahun  2016  Glaive  menggunakan  media  pameran  sebagai  sarana  menjual  dan promosi  tetapi  tidak  memberikan  hasil  maksimal  terhadap  penjualan  Glaive,  pada  tahun  2017  Glaive mengganti metode pemasaran dengan menggandeng reseller untuk menekan biaya pameran akan tetapi hasil penjualan  Glaive  Waterless  Motor  Wash  juga  mengalami  penurunan  hal  tersebut  membuat  peneliti  ingin meneliti penyebab dari penjualan Glaive Waterless Motor Wash yang mengalami penurunan.
Peneliti menyebarkan kuisioner prasurvey kepada konsumen Glaive Waterless Motor Wash dan jawaban yang didapatkan adalah brand awareness dan kualitas produk Glaive yang belum bagus sehingga konsumen tidak membeli Glaive Waterless Motor Wash.
Penelitian ini berguna untuk meneliti pengaruh brand awareness dan kualitas produk sehingga hasil dari penelitian ini dapat berpengaruh dalam meningkatkan penjualan Glaive Waterless Motor Wash.

## LANDASAN TEORI

## Brand Awareness
Menurut Darayani et. al, (2016) brand awareness merupakan tingkat awal dalam benak konsumen ketika mendengar  suatu  informasi  produk.  Menurut  Timpal  et.  al,  (2014) brand  awareness adalah  kesanggupan seorang  calon  pembeli  untuk  mengingat  dan  mengenali  merek  ke  dalam  kategori  produk  tertentu.  Indikator brand  awareness menurut  Muhammad  et.  al  (2014)adalah  karakteristik  yang  mudah  diingat,  kecepatan mengenali produk dibandingkan merek sejenis lainnya, dan merek yang mudah dikenal.

## Kualitas Produk
Menurut  Agnes  dalam  Nugrahanto  (2015)  kualitas  produk  adalah  kemampuan  produk  untuk memunculkan berbagai fitur dari produknya termasuk ketahanan, keandalan, ketepatan, dan kemudahan dalam penggunaan.  Menurut  Kusuma  (2014)  konsumen  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginannya  dengan  produk. Indikator  kualitas  produk  menurut  Tjiptono  dalam  Amrulah  (2016)  adalah  kinerja,  daya  tahan,  kesesuaian dengan spesifikasi, fitur, reliabilitas, keindahan, dan kesan kualitas.

## Keputusan Pembelian Konsumen
Menurut  Oladepo  et.  al , (2015)  Keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  pilihan  yang  telah dipertimbangkan  dan  dibuat  konsumen  sebelum  mereka  menentukan  pilihan  pembelian  terhadap  suatu produk.  Menurut  Kotler  dan  Keller  dalam  prayogo  et.  al(2016)  indikator  keputusan  pembelian  kosnumen adalah  pengenalan  masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif,  keputusan  pembelian,  perilaku  setelah membeli.

## Hubungan antar variabel
Brand  awareness berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  (Ghealita  et  al.,
2015), menurut febrinasari et al. (2015), brand awareness berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Menurut kholifah et. al., (2014) kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan  pembelian  konsumen.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Ahman  et  al.,  (2014)  menunjukkan  adanya pengaruh yang positif dan besar antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Hipotesis
H 1 : Brand  awarenes s  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Glaive Waterless Motor Wash H 2 : Kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Glaive Waterless Motor Wash

## METODOLOGI PENELITIAN

## Deskripsi Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Pendekatan  kuantitatif  bertujuan  untuk  menguji hipotesis  yang  spesifik  dan  berguna  untuk  memeriksa  keterkaitan  antara  variabel-variabel  dalam  pengujian (Sudarma,  et.  al,  2013).Jumlah Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen  yang  pernah  membeli  Glaive Waterless  Motor  Wash  yang  berjumlah  239  orang.  Metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah dengan purposive sampling karena kriteria sampel dalam penelitian ini sudah ditetapkan yaitu konsumen yang sudah  membeli  Glaive  Waterless  Motor  Wash.  Sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  71  orang  yang didapatkan  dari  rumus  Slovin.Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan data primer. Data primer dari penelitian ini diambil dari jawaban kuisioner para responden yang diukur dengan skala likert . Skor 1 = Sangat tidak setuju, skor 2 = tidak setuju, skor 3 = ragu-ragu, skor 4 = setuju, dan skor 5= sangat setuju.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut  Yugusna  et.  al  (2016)  uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  ke  absahan  kuisioner  yang digunakan dalam penelitian. Pengukuran uji validitas menggunakan Korelasi Pearson , Jika Sig. lebih keci dari 0,05 maka data valid.
Menurut  Yugusna  et.  al  (2016)  uji  reliablilitas  digunakan  untuk  mengukur  kekonsistenan  alat  ukur sehingga  dapat  digunakan  berkali  –  kali.  Pengukuran  reliabilitas  menggunakan Cronbach  Alpha ,  jika  nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,6 maka data variabel tersebut dikatakan reliabel.

## Analisis regresi linier berganda
Analisis  regresi  linier  digunakan  untuk  menguji  minimal  pengaruh  dua  variabel  terhadap  variabel dependen,  regresi  linier  berganda  menghubungkan  secara  sistematis  antara  variabel-variabel  independen (Merici et. al., 2016). penelitian ini menggunakan persamaan regresi sebagai berikut :
Keterangan : Y = keputusan pembelian konsumen
α
= konstanta
β 1 = koefisien regresi variabel brand awareness β 2 = koefisien regresi variabel kualitas produk X 1 = brand awareness
𝑌 =  𝛼 + 𝛽 1 𝑋 1 +  𝛽 2 𝑋 2 + 𝜀
X 2 = kualitas produk ε = error

## Uji F
Menurut  Yugusna  et.  al  (2016)  Uji  F  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  variabel  independen  secara bersamaan terhadap variabel dependen yang ada dalam model regresi. Jika nilai sig. uji F lebih kecil atau sama dengan 0,05 maka variabel idependen secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen.

## Uji t
Menurut Yugusna et. al (2016) Uji t digunakan untuk melihat pengaruh signifikan atau tidak dari variabel independen secara individual terhadap variabel dependen. Jika nilai sig. uji t lebih kecil atau sama dengan 0,05 maka variabel idependen secara parsial berpengaruh terhadap variabel dependen.
Uji Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien  korelasi  adalah  uji  yang  dilakukan  untuk  melihat  kekuatan  pengaruh  dari  hubungan  dua  atau lebih variabel independen terhadap variabel dependen (Priyatno, 2014). Jika nilai koefisien korelasi semakin mendekati 1 maka variabel dependen memiliki pengaruh yang cukup kuat terhadap variabel dependen.
Koefisien  determinasi  adalah  alat  yang  digunakna  untukn  mengetahui  besar  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel  dependen  dalam  bentuk  persen  (Priyatno,  2014).  Jika  koefisien  determinasi semakan kecil maka semakin terbatas variabel independen menjelaskan variabel dependen.

## Uji Asumsi Klasik
Uji asusmsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji multikolinearitas yang digunakan untuk menguji  ada  atau  tidak  korelasi  antara  variabel  independen  (Yugusna,  2016),  uji  heteroskedastisitas  yang digunakan  untuk  mengetahui  kesamman  dari  varian  residual  untuk  semua  pengamatan  dalam  model  regresi (Yugusna,  2016),  Uji  Autokorelasi  yang  berguna  untuk  menguji  apakah  didalam  model  regresi  ada  korelasi antara  kesalahan  penganggu  pada  penelitian  saat  ini  dan  penelitian  sebelumnya  (Yugusna,  2016),  Uji Normalitas yang berguna untuk menguji apakah dalam model regresi (Yugusna, 2016). Dan Uji linieritas yang berguna untuk menguji hubungan yang linier antar variabel independen terhadap variabel dependen (Priyatno, 2014).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Hasil yang didapatkan dari uji Korelasi Pearson semua sig. dari variabel lebih kecil dari 0,05 sehingga kesimpulannya setiap indikator dalam variabel dalam penelitian ini valid.

## Uji Reliabilitas
Hasil  nilai Cronbach  Alpha yang  didapatkan  dari  setiap  variabel  menunjukan  lebih  besar  dari  0,6 sehingga semua variabel dalam penelitian ini reliabel.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Persamaan regresi linier berganda yang di dapat dalam penelitian ini adalah
Y = 1,623 + 0,139X 1 + 0,428X 2 Nilai koefisien regresi linier berganda adalah 1,623 sehingga jika X 1 dan X 2 tidak mengalami peningkatan atau 0 maka nilai dari keputusan pembelian konsumen adalah 1,623.
Nilai  koefisien  regresi  linier  berganda  variabel brand  awareness adalah  sebesar  0,139  dan  positif,  hal tersebut  menjelaskan  bahwa  jika brand  awareness meningkat  1  satuan  maka  keputusan  pembelian akanmeningkat  sebesar  0,139.  Nilai  koefisien regresi  linier  berganda variabel  kualitas  produk  adalah sebesar 0,428  dan  positif,  hal  tersebut  dapat  dijelaskan  jika  kualitas  produk  meningkat  1  satuan  maka  keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,428.

## Uji F
Nilai  sig.  Uji  F  yang  didapatkan  dalam  penelitian  ini  adalah  0,000  yang  artinya  model  regresi  yang digunkana  dalam  penelitian  ini  sesuai.  X 1 dan  X 2 berpengaruh  secara  simultan  terhadap  Y  (keputusan pembelian)

## Uji t
Nilai  sig.  uji  t  untuk  X 1 adalah  sebesar  0,011  dan  X 2 adalah  sebesar  0,000  aritanya  X 1 dan  X 2 secara parsial berpengaruh terhadap Y (keputusan pembelian).
Uji Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji  Koefisien  menunjukan  bahwa  X 1 dan  X 2 memiliki  hubungan  yang  kuat  karena  memiliki  nilai koefisien korelasi sebesar 0,749 dan koefisien determinasi  yang dihasilkan dalam penelitian  ini adalah 0,561 atau 56,1% yang artinya X 1 dan X 2 dapat menjelaskan Y sebesar 56,1%.

## Uji Asumsi Klasik
Nilai  VIF  dalam  uji  multikolinearitas  dalam  penelitian  ini  adalah  1,368  baik  variabel  X 1 dan  X 2 yang artinya tidak terjadi multikolinearitas karena VIF lebih kecil dari 10. Uji heteroskedastisitas menghasilkan nilai X 1 sebesar  0,850  dan  X 2 sebesar  0,134  yang  artinya  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  dalam  model  regresi karena nilai sig. lebih besar dari 0,05. Uji autokorelasi pada penelitian ini menghasilkan nilai Durbin-Watson sebesar  1,948,  nilai  DU  sebesar  1,6733  dan  4-DU  sebesar  2,3267  yang  artinya  DU < DW <  4-DU  sehingga dapat  disimpulkan  tidak  terjadi  autokorelasi  dalam  model  regresi.  Uji  normalitas  dalam  penelitian  ini menghasilkan  nilai  sig.  0,200  yang  lebih  besar  dari  0,05  sehingga  data  berdistribusi  normal  dalam  model regresi. Uji Linieritas dalam penelitian ini menghasilkan nilai sig. 0,000 pada semua variabel sehingga dapat disimpulan variabel independen memiliki hubungan yang linier terhadap variabel dependen.

## Pembahasan
Melalui kuisioner yang dibagikan kepada responden, dapat diketahui konsumen Glaive Waterless Motor Wash  adalah  rata  –  rata  yang  berumur  21-25  tahun  sebanyak  49,3%,  data  selanjutnya  rata-rata  konsumen Glaive  Waterless  Motor  Wash  adalah  berprofesi  sebagai  pelajar/mahasiswa  sebanyak  40,8%  dari  total responden,  pendapatan  rata-rata  konsumen  Glaive  Waterless  Motor  Wash  adalah  lebih  dari  Rp.  2.000.000, sebanyak  45%,  dan  konsumen  Glaive  Waterless  Motor  Wash  banyak  yang  tinggal  di  Surabaya  Barat, sehingga  kesimpulan  konsumen  Glaive  Waterless  Motor  Wash  adalah  berusia  21-25  tahun  yang  berprofesi sebagai  pelajar/mahasiswa,  berpenghasilan  diatas  Rp  2.000.000  dan  tinggal  di  Surabaya  Barat.  Perusahaan juga  dapat  mengambil  kesimpulan  dari  segi  demografis  yang  ada  sebagai  sarana  untuk  mengembangkan brand awareness dan kualitas produk yang lebih lagi sesuai data demografis yang ada.
Hasil  pengolahan  data  dengan  uji  t.  menunjukkan  bahwa  nilai  sig.  dari brand  awareness adalah  0,011 yang  menunjukkan  bahwa brand  awareness secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian konsumen. Hal ini dapat menjadi kesimpulan bahwa hipotesis pertama dalam penelitian ini  yaitu “ brand  awareness memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  Glaive  Waterless  Motor Wash” dapat diterima. Nilai rata – rata paling rendah adalah X 1.2 yaitu sebesar 3,32  yang artinya konsumen paling  tidak  setuju  dengan  pertanyaan  “Glaive  Waterless  Motor  Wash  menjadi  merek  yang  terlintas  ketika
mendengar produk waterless motor wash. Hasil mean paling rendah tersebut menunjukkan bahwa konsumen masih  kurang  menaruh  perhatian  kepada  Glaive  Waterless  Motor  Wash.  Pertanyaan  dengan  nilai  rata-rata paling  tinggi  adalah  X 1.3 yang  berjumlah  3,63  yaitu  “merek  Glaive  mudah  diingat”,  sehingga  hal  ini menyatakan  bahwa  konsumen  rata-rata  setuju  bahwa  merek  Glaive  mudah  untuk  diingat  oleh  mereka. Jawaban paling heterogen didapatkan pada pertanyaan X 1.2 dengan nilai 0,997 dan jawaban konsumen paling homogen ada pada pertanyaan X 1.3 dengan 0,849.
Hasil pengolahan data dengan uji t. menunjukkan bahwa nilai sig. dari kualitas produk adalah 0,000 yang menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen.  Hal  ini  dapat  menjadi  kesimpulan  bahwa  hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini  yaitu  “kualitas produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  Glaive  Waterless  Motor  Wash”  dapat diterima. Pertanyaan dengan rata – rata terbesar adalah X 2.3 yaitu “spesifikasi produk Glaive Waterless Motor Wash  sesuai  dengan  yang  disampaikan”  dengan  nilai  3,85  hal  ini  membuktikan  bahwa  konsumen  setuju dengan spesifikasi produk Glaive Waterless Motor Wash yang telah disampaikan yaitu dapat membersikhkan dan  mengkilapkan  karena  mengandung wax .  Pertanyaan  dengan  rata-rata  terendah  adalah  3,49  yaitu  X 2.6 “desain  dari  kemasan  produk  Glaive  Waterless  Motor  Wash  menarik”  dari  hasil  tersebut  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  konsumen  paling  tidak  setuju  dengan  desain  kemasan  produk  Glaive  Waterless  Motor Wash. Standar deviasi tertinggi ada pada pertanyaan X 2.1 sehingga dapat disimpulkan bahwa jawaban untuk pertanyaan  “Glaive  Waterless  Motor  Wash  dapat  membuat  motor  bersih”  bersifat  heterogen,  sedangkan jawaban konsumen paling homogen berada pada pertanyaan X 2.4 yaitu”produk Glaive Waterless Motor Wash memiliki kemampuan untuk mencucui sekaligus mengkilapkan” dengan nilai standar deviasi 0,752.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
1. Brand  awareness berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Glaive  Waterless Motor Wash
2. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Glaive Waterless Motor Wash

## Keterbatasan dan Saran
Penelitian  hanya  dilakukan  pada  konsumen  Cahaya  Putra  Berjaya  dengan  menggunakan metodekuantitatif, sehingga hasil penelitian tidak dapat digunakan di semua bidang industri di Indonesia.
Saran bagi perusahaan adalah Glaive Waterless Motor Wash harus dikenalkan dengan banyak promosi- promosi  seperti  membuat  acara  cuci  mobil  gratis,  mengikuti  pameran,  memperbanyak  kerjasama  dengan merek-merek  salon  mobil  ternama  dan  mengevaluasi  logo  dan  merek  “Glaive”  sehingga  merek  Glaive Waterless  Motor  Wash  dapat  dikenal  oleh  masyarakat  dan  konsumen.  Selain  itu,  Glaive  Waterless  Motor Wash  juga  harus  memperhatikan  kualitas  produk  terutama  pada  kemasan  Glaive  Waterless  Motor  Wash
Sebelum Penelitian
Sesudah Penelitian
 Desain  Kemasan  Glaive  Waterless  Motor Wash kurang menarik  Merek  Glaive  adalah  merek  yang  belum terlintas ketika mendengar produk waterless motor wash  Merubah desain kemasan Glaive Waterless  Motor  Wash  yang  lebih menarik dan mudah untuk diaplikasikan  Melakukan  acara  cuci  mobil  gratis  dan prmosi  seperti  pameran  –  pameran sehingga membuat konsumen mengingat brand Glaive Tabel 1. Implikasi Manajerial Variabel Brand Awareness
Sumber : Data diolah
dengan mengganti kemasan yang lebih unik dan lebih memudahkan dalam penggunaan.
Saran bagi peneliti selanjutnya adalah disarankan untuk mempertimbangkan variabel lain (contoh : harga dan promosi)  yang memiliki kontribusi terhadap keputusan pembelian dan dapat dipertimbangkan penelitian dengan metode kualitatif untuk mendapatkan hasil yang lebih mendalam.

## DAFTAR PUSTAKA
Amrullah, A.  R.  (2016). Pengaruh  Kualitas  Produk, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Honda BEAT. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen , 5 (7).
bps.go.id.  Tabel  Pertumbuhan  Kendaraan  di  Indonesia.www.bps.go.id/linkTableDinamis/view/id/1133. Diakses tanggal 6 September 2017
Darayani, A., Saryadi. (2016). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association dan Advertising Effectiveness terhadap Kepurusan Pembelian Produk Smartphone Samsung (Studi Kasus Mahasiswa S1 Universitas Diponegoro). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 5 (3)
Kusuma,  N.  P.  (2014).  Analyzing  The  Effect  of  Product  Quality  on  Customer  Satisfaction  and  Customer Loyalty in Indonesian Smes (Case Study on the Customer of Batik Bojonegoro Marely  Jaya). Jurnal Administrasi Bisnis , 14 (1).
Merici,  C.  K.,  Halim,  A.,  &  Wulandari,  R.  (2016)  Pengaruh  Skeptisisme  Profesional,  Pengalaman  Audit, Keahlihan Audit, Independensi, dan Kompetensi terhadap Ketepatan Pmeberian Opini Auditor. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 4(1)
Muhammad,  Imam.  S.,  &  Fanani,  D.  (2014).  Pengaruh  Brand  Awareness,  Brand  Association,  Perceived Quality  Dan  Brand  Loyalty  Terhadap  Brand  Equity  (Survei  Pada  Konsumen  Usia  Remaja  di Kelurahan  Purwantoro  Kecamatan  Blimbing  Malang  Yang  Menggunakan  Kartu  Prabayar  IM3  PT. Indosat). Jurnal Administrasi Bisnis , 7 (2).
Nugrahanto,  N.F.R.,  Naili,  F.,  Sari,  L.  (2015).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kesadaran  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Ulang  Melalui  Kepuasan  Konsumen  (Studi  pada  Konsumen  Yamaha  Vixion PT. Mataram Sakti Setiabudi). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis . 4 (3)
Oladepo, O. I., & Abimbola, O. S. (2015). The Influence of Brand Image and Promotional Mix on Consumer Buying  Decision-A  Study  of  Beverage  Consumers  in  Lagos  State,  Nigeria. British  Journal  of Marketing Studies , 3 (4), 97-109.
Prayogo, M., & Liliani, L. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Bakso Pepo. Performa , 1 (2), 171-180.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis . Yogykarta : Penerbit Andi
Sudarma,  R.,  Yohana  F.,  &  Cahaya  Palupi  M.  (2013).  Pengaruh  Corporate  Social  Responsibility  terhadap Repeat  Ptronage  Intention  deng  Perceived  Service  Quality  dan  Attitudinal  Loyalty  sebagai  Variabel Intervenning  pada  Rumah  Sakit  Siloam  –  Lippo  Karawaci .  Jurnal  Development  Research  of Managemen (DeReMa) , 8(1), 69-88.
Timpal, N. (2016). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Attitude terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek  Nokia  (Studi  Kasus  pada  Siswa  SMA  dan  SMK  di  Kota  Manado). Jurnal  Berkala  Ilmiah Efisiensi , 16 (1).
Yugusna, I., Aziz, F., & Andi T. H. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja dan Kedisiplinan Karyawan (Studi Empiris pada Perusahaan SPBU 44.501.29 Randu Garut Semarang). Jurnal of Management, 2(2).