NOMOR: 1
NEURO-LINGUISTIC PROGRAMMING UNTUK MENINGKATKAN RASA PERCAYA DIRI PADA REMAJA PENGHUNI PANTI ASUHAN ROHADATUL JANNAH
Marsha Nurul Lutfiah 1 , Hery Wibowo 2 , Meilanny Budiarti Santoso 3
1 Program Studi Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 2,3 Pusat Studi Kewirausahaan Sosial, CSR dan Pemberdayaan Masyarakat, FISIP Universitas Padjadjaran
mdzulhijjah@gmail.com 1 , hery.wibowo@unpad.ac.id 2 , meilanny.budiarti@unpad.ac.id 3

## ABSTRAK
Tulisan  ini  mengupas  tentang  aplikasi Neuro-Linguistic  Programming dalan  menunjang  proses pengembangan  diri,  khususnya  dalam  upaya  meningkatkan  kepercayaan  remaja  di  Panti  Asuhan Rohadatul Jannah. Remaja, merupakan satu tahap perkembangan yang lekat dengan isu kepercayaan diri,  depresi,  perlaku  beresiko,  kecenderungan  melanggar  aturan  dan  sebagainya.  Pada  lain  pihak, remaja merupakan tahapan perkembangan yang masih memerlukan pembimbingan orang tua. Remaja yang tinggal jauh dari orang tua, berpotensi memiliki sejumlah permasalahan ‘tambahan’  dibanding mereka  yang  hidup  bersama  orang  tua  dan  keluarganya.  Beragam  pemikiran  berpontesi  muncul sebagai  efek  keterpisahan  tersebut.    Pikiran  yang  mendominasi  adalah  cemas,  ketakutan  dan kegelisahan.  Pikiran-pikiran  tersebut  dapat  menghambat  perkembangan  diri  remaja.  Pada  sisi  lain, pekerja  sosial  memiliki  sejumlah  metode  bekerja  dengan  individu  yang  memiliki  kegunaan  untuk membangun potensi diri, kepercayaan diri dan konsep diri remaja. Berbasis penuturan dimuka, maka dibangun sebuah aktivitas yang menggunakan metode Neuro-Linguistic Programming dalam treatment atau intervensinya, untuk menumbuhkan pikiran-pikiran positif pada diri remaja seperi rasa percaya diri dan keyakinan yang kuat serta dapat mengontrol diri dan emosinya.
Kata kunci: Remaja, Panti Asuhan, Neuro-Linguistic Programming

## ABSTRACT
This paper explores the application of Neuro-Linguistic Programming in supporting the process of self- development, especially in an effort to increase the confidence of adolescents at the Rohadatul Jannah Orphanage. Teenagers, is a stage of development that is closely related to issues of self-confidence, depression, risk behavior, tendency to break the rules and so on. On the other hand, adolescents are stages of development that still require parental guidance. Teenagers who live far from parents, have the potential to have a number of 'additional' problems compared to those who live with parents and family.  Various  kinds  of  thought  potentially  appear  as  the  effects  of  separation.  The  thoughts  that dominate are anxiety, fear and anxiety. These thoughts can inhibit adolescent self-development. On the other hand, social workers have a number of methods of working with individuals who have uses to build their own potential, self-confidence and self-concept. Based on the narrative upfront, then built an activity that uses the Neuro-Linguistic Programming method in its treatment or intervention, to foster positive thoughts in adolescents such as self-confidence and strong beliefs and can control themselves and emotions.
Keywords: Teenagers, Orphanages, Neuro-Linguistic Programming
NOMOR: 1

## PENDAHULUAN
Anak  merupakan  bagian  terpenting dalam  kelangsungan  hidup  manusia.  Seorang anak,  lahir  dalam  sebuah  keluarga  yang kemudian  memelihara  dan  mengasuhnya sampai dewasa. Keluarga merupakan satu unit orang-orang,  yang  selalu  berhubungan, biasanya  hidup  bersama  dalam  bagian  hidup mereka,  bekerja  sama  untuk  memuaskan kebutuhan  mereka,  dan  saling  berhubungan untuk  memuaskan  keinginannya  (Duvaal  dan Miller, 1985 dalam Sari, 2018).
Sejak lahir anak diperkenalkan dengan pranata,  aturan,  norma  dan  nilai-nilai budaya yang  berlaku  melalui  pembinaan  yang diberikan  oleh  orang  tua  dalam  keluarga (Sulthoni dan Sarmini, 2013). Usia anak-anak sampai  remaja  merupakan  usia  yang  paling penting dalam proses sosialisasi.
Setiap  tahapan  perkembangan  anak, memiliki  masa  kritis  dan  pola  prioritas tersendiri.  Sebagai  contoh,  kemampuan penyesuaian  sosial  dan  emosional  adalah faktor  penting  dalam  kesiapan  TK  dan merupakan  predictor  yang  kuat  terhadap keberhasilan di sekolah (Feldman, 2009)
Orang  tua  dalam  hal  ini,  merupakan pihak  yang  paling  penting  dan  berpengaruh dalam  perjalanan  kehidupan  anak,  dari tahapan  satu  ke  tahapan  lainnya.  Mereka memiliki  informasi  dan  data  tentang  lengkap tentang  anaknya,  jauh  melebihi  pihak manapun (O’loughlin & O’loughlin, 2009) Pada  masa  anak-anak,  ‘pengalaman’ merupakan yang sangat mengemuka, dimana kesadaran  ‘aku’  belum berkembang.  Keluarga merupakan referensi primer dan satu-satunya bagi anak (Mar’at & Kartono, 2006)
Setelah  melewati  masa  anak,  individu akan  memasuki  masa  remaja.  Tahapan  ini memiliki  sejumlah  perbedaan  dari  masa sebelumnya.  Tiga  problematika  utama  dari remaja,  yang  berbeda  dari  masa  anak,  dan sering  mengemuka  adalah;  konflik  dengan orang  tua,  perubahan mood,  depresi  serta tingginya tingkat pelanggaran atruan, perilaku yang beresiko tinggi serta sembrono/gegabah (Arnett, 1999 dalam Wade & Tavris, 2003) Dengan  demikian,  lingkungan  sangat
berpengaruh  besar  dalam  tumbuh  kembang anak  dan  remaja.  Individu  pada  usia  12-21 tahun biasanya mengalami masa peralihan dari kanak-  kanak  menuju  remaja  awal.  15-18 tahun adalah masa remaja tengah madya dan rentang usia 18-21 tahun adalah masa remaja akhir.
Pada  fase  remaja,  individu  akan mengalami  masa  peralihan  dan  cenderung akan mengalami kebingungan, sulit mengontrol emosinya, tidak stabil dan mudah kecewa.  Erikson  (dalam  Gross,  2013) mengatakan pada masa remaja, individu kerap kali  merasakan  kebingungan  terhadap dirinya sendiri  dan  akan  muncul  pertanyaan  seputar “siapakah  aku?”,  dan  “kemana  aku  harus melangkah?”  yang  merupakan  pertanyaan mendasar  tentang  pemahaman  diri  remaja, dan bila tidak dapat terjawab dengan sesegera mungkin akan mempengaruhi proses pembentukan  identitas  diri  remaja.  Masa remaja  adalah  sebagai  periode  perubahan, yaitu perubahan dalam perilaku dan sikap.
Masa  remaja  bisa  menjadi  dasar periode  terbentuknya  berbagai  potensi  yang dimiliki  oleh  seorang  individu.  Lingkungan keluarga yang baik akan sangat mempengaruhi tumbuh  dan  kembang  anak  di  usia  remaja, yaitu  pada  rentan  usia  seperti  12-21  tahun. Pada rentang usia tersebutlah individu banyak menyerap  nilai-nilai  dan  berbagai  aspek  dari lingkungannya.
Namun,  sayangnya  terkandang  peran lingkungan  keluarga  tidak  berjalan  dengan baik.  Masih  banyak  remaja  yang  kurang beruntung.  Di  antara  mereka  ada  yang mengalami  kurang  efektifnya  peranan  orang tua  seperti  perceraian  atau  lahir  tanpa  orang tua, sehingga anak harus mengalami disfungsi struktur  peran  di  dalam  keluarga.  Mengalami kesulitan dalam kehidupan di usia yang masih sangat muda karena tidak adanya orang tua.
Setiap  anak  berhak  atas  kasih  sayang yang  mendukung  tumbuh  kembangnya sebagaimana terdapat dalam Undang-Undang Nomor  4  Tahun  1979  Tentang  Kesejahteraan Anak  Pasal  2  Ayat  1  mengenai,  Anak  berhak atas  kesejahteraan,  perawatan,  asuhan  dan bimbingan  berdasarkan  kasih  sayang  baik dalam  keluarganya  maupun  di  dalam  asuhan
NOMOR: 1
khusus untuk tumbuh dan berkembang dengan wajar.  Undang-Undang  Nomor  4  Tahun  1979 Pasal 2 Ayat 2 menyatakan bahwa Anak berhak atas  pelayanan  untuk  mengembangkan kemampuan  dan  kehidupan  sosialnya,  sesuai dengan  kebudayaan  dan  kepribadian  bangsa, untuk  menjadi  warga  negara  yang  baik  dan berguna.  Dalam  undang-undang  tersebut dengan  jelas  dinyatakan  bahwa  anak mempunyai  hak  kesejahteraan  serta  berhak atas  pelayanan  pengembangan  untuk  dirinya agar  berguna  bagi  negara.  Sejalan  dengan undang-undang  yang  berlaku,  pemerintah mendukung anak-anak yang tanpa didampingi oleh  orang  tua  untuk  mendapatkan  pelayan kesejahteraan serta layanan untuk mengembangkan  kemampuan  lewat  panti asuhan.
Panti  asuhan  merupakan  lembaga untuk  membentuk  dan  mengembangkan  diri anak  yang  sudah  tidak  memiliki  keluarga ataupun  yang  tidak  tinggal  dengan  keluarga. Panti  asuhan  adalah  lembaga  yang  bergerak dalam  bidang  sosial  untuk  membantu  anak- anak. Selain untuk membentuk dan membangun karakter anak, panti asuhan juga berfungsi  untuk  memberikan  perlindungan terhadap  anak-anak  yang  tidak  mendapatkan haknya  serta  sebagai  pengganti  peran keluarga.  Anak-anak  yang  masih  memiliki orang  tua  tetapi  keluarganya  dalam  keadaan ekonomi  yang  tidak  memungkinkan  untuk membiayai  pendidikannya,  panti  asuhan  pun dapat membantu mereka.
Di  Indonesia  sendiri,  terdapat  2  (dua) sistem  panti  asuuhan  dalam  memberikan pelayanan  pengasuhan  yaitu,  sistem cottage dan sistem asrama (Hartati dan Respati, 2012 dalam  Nurmalita  dan  Hidayati,  2014).  Sistem cottage  adalah  suasana  panti  diatur sedemikian  rupa  seperti  keluarga  yang biasanya  hanya  terdapat  8-12  anak,  usianya diatur  sedemikian  rupa  agar  seolah-olah seperti  adik-kakak.  Tujuan  sistem  asuhan secara cottage  adalah  agar  anak  asuh  dapat berkembang secara normal dan wajar.
Adapun  sistem  asuhan  asrama  adalah di mana bangunannya berbentuk asrama dan mereka  dikelompokkan  dalam  setiap  kamar dan diasuh oleh satu ibu atau pengurus panti. Penghuni panti asuhan bukan hanya anak-anak
tetapi  juga  ada  para  remaja.  Remaja  yang tinggal  di  panti  asuhan  biasanya  akan  tetap tinggal  dipanti  asuhan  sampai  mereka menyelesaikan pendidikannya. Setelah mereka bekerja,  ada  beberapa  dari  mereka  yang bersumbangsih  terhadap  panti  asuhan  yang pernah  ditinggali  (Hartati  &  Respati  2012 dalam Nurmalita dan HIdayati, 2014).
Perkembangan  merupakan  rangkaian yang  progresif.  Remaja yang  dari  kecil  sudah tinggal  di  panti  asuhan  akan  mengalami  pola perkembangan  yang  berbeda  dan  pastinya progresif.
Cukup  banyak  anak-anak  dan  remaja yang  tinggal  dan  dibesarkan  di  dalam  panti asuhan dengan berbagai alasan yang berbeda. Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh lembaga Save  the  Children  tercatat  94% penguhuni panti asuhan ternyata bukan anak- anak yang tidak memiliki orang tua, melainkan anak-anak  yang  berasal  dari  ekonomi  lemah (Hartati  &  Respati,  2012  Nurmalita  dan HIdayati, 2014).
Kajian terkait perkembangan anak dan remaja tidak akan terlepas dari isu konsep diri dan kepercayaan diri. Konsep diri secara umum didefinisikan  sebagai  pikiran,  keyakinan  dan kesan seseorang terntang sifat dan karakteristik dirinya, keterbatasan dan kapasitasnya,  serta  kewajiban  dan  asset-aset yang  dimilikinya  (Branden,  1983  dalam Rahman, 2013)
Kepercayaan  diri  adalah  hal  yang sangat penting bagi seseorang untuk mencapai kesuksesan.  Lauster  (1992)  mendefinisikan kepercayaan  diri  sebagai  salah  satu  aspek kepribadian  yang  berupa  keyakinan  akan kemampuan  diri  seseorang,  sehingga  tidak terpengaruh  oleh  orang  lain  dan  dapat bertindak  sesuai  kehendak  dan  optimis  serta bertanggung  jawab.  Ia  juga  menambahkan bahwa  kepercayaan  diri  sangat  berkorelasi pada  kemampuan  untuk  melakukan  sesuatu yang  baik.  Kepercayaan  diri  merupakan instrumen  paling  penting  dalam  kehidupan remaja,  dengan  kepercayaan  dan  kontrol  diri yang  baik,  maka  remaja  akan  mudah  untuk bersosialisasi  dan  menyesuaikan  diri  dengan individu lain. Oleh karena itu, kepercayaan diri menjadi  syarat  utama  seseorang  untuk mencapai tugas perkembangannya.
NOMOR: 1
ISSN: 2339-0042 (p) ISSN: 2528-1577 (e) DOI: 10.24198/share.v10i1.26896
Fenomena  yang  terjadi  pada  remaja secara  garis  besar,  adalah  seringnya mengalami  kesulitan  dalam  menyampaikan pendapat,  ragu-ragu,  takut,  cemas  dan inferior.  Remaja  adalah  generasi  penerus bangsa, maka bibit-bibit penerus bangsa harus kreatif, cemerlang, dan berani menyampaikan ide-idenya.  Tentu  saja  terdapat  banyak hambatan  yang  dialami  remaja  untuk mengembangkan  dirinya.  Semua  rasa  rendah diri,  takut,  cemas  dan  ragu-ragunya  berasal dari  pemikiran  dan belief  system  setiap individu.  Jika  hambatan  tersebut  tidak  dapat dituntaskan,  maka  remaja  akan  menutup potensi yang ia miliki. Dengan kata lain, remaja mengalami  hambatan  dalam  dirinya  untuk meningkatkan  potensi  diri,  maka  ia  perlu penanganan yang tepat agar potensinya dapat dikembangkan.
Salah satu program pengembangan diri adalah  dengan  menerapkan Neuro-Linguistic Programming (NLP). Waidi (2012) menjelaskan bahwa Neuro  mengacu  pada  peran  sel-sel syaraf  otak  dan  fungsinya  dalam  menerima stimulus (informasi) dari luar. Linguistic, lebih terkait  erat  dengan  peran  bahasa  sebagai media  informasi  sedangkan programming menyangkut soal perilaku yang terpola.
Secara  umum,  NLP  terbangun  dari empat  pilar  (Bavister  &  Vicker,  2004)  yaitu pertama outcome:  bermakna  “sesuatu  yang individu inginkan”, kedua sensory acuity; yaitu kapasitas  untuk  mengamati  dan  mendeteksi sesuatu  dengan  sangat  terperinci,  ketiga behavior  flexibility  yaitu  penyesuaian  perilaku dalam  upaya  mencapai  tujuan  setelah mendapatkan  umpan  balik  yang  jelas  melalui pilar pertama dan kedua, dan keempat adalah rapport;  yaitu  kemampuan  membangun hubungan berdasarkan saling kepercayaan dan saling pengertian/pemahaman.
NLP  memungkinkan  individu  memiliki seperangkat alat dan tehnik untuk membangun pola pikir dan pola tingkah laku sesuai dengan tujuan yang ditargetkan (Agness, 2010). Atau dengan  kata  lain  NLP  melambangkan hubungan  antara  otak,  bahasa  dan  tubuh, yang membantu individu lebih menyadari dan menguasai pemikiran,
perasaan dan perilakunya.  Hal  ini  dikuatkan  oleh  Makarao
(2010)  yang  menyatakan  bahwa  NLP  dapat
berperan dalam membantu manusia berkomunikasi  lebih  baik  dengan  diri  mereka sendiri,  mengurangi  ketakutan  tanpa  alasan, mengontrol  emosi  negatif  dan  kecemasan. Maka  NLP  berarti  seperangkat  alat  untuk mengkonstruksi  atau  memprogram  pikiran (mental) agar seseorang bisa berkembang dan sukses (Waidi, 2012). Pada perkembangannya NLP telah berekspansi dalam perluasan konsep dan aplikasi/tehnik, sehingga digunakan dalam beragam praktik pertolongan seperti membangun interakasi komunikasi yang baik, menolong klien dan asesmen (Zastrow, 1995)

## METODE
Penulisan  artikel  ini  menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, yaitu menjelaskan  dan  menggambarkan  upaya pertolongan  dengan  menggunakan neuro- linguistic  programming  untuk  meningkatkan rasa percaya diri pada remaja penghuni Panti Asuhan Rohadatul Jannah.
Kegiatan  pendampingan  dilaksanakan pada 14 Maret 2019 dan berakhir pada tanggal 27 Mei 2018. Klien dalam proses pendampingan  ini  dipilih  secara  acak  tanpa rekomendasi  pengurus  panti  asuhan.  Selain wawancara, pengumpulan data juga dilakukan dengan  dokumentasi.  Pengumpulan  data hanya dengan menggunakan satu teknik saja terkadang dapat menghambat proses pengumpulan  data.  Dengan  melakukan asesmen  terhadap  klien,  data  yang  diperoleh digunakan  untuk  merencanakan  proses treatment. Asesmen dilakukan dengan mewawancara  pengurus  panti  asuhan  serta para  penghuni  panti  lainnya.  Selain  itu, asesmen  juga  dilakukan  dengan  mendatangi sekolah  tempat  klien  bersekolah  dan mewawancara  guru  wali  kelas  klien  dangan mengajukan  beberapa  pertanyaan  mengenai perilaku klien selama di dalam kelas. Data yang terkumpul  selanjutnya  akan  dijadikan  dasar plan of treatment untuk penentuan intevensi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Kehidupan di Panti Asuhan
NOMOR: 1
Panti  asuhan  adalah  lembaga  untuk membentuk  dan  mengembangkan  karakter bagi anak-anak atau remaja yang tinggal tidak dengan  orang  tua  atau  keluarganya.  Seperti pada  panti  asuhan  Rohadatul  Jannah  di kawasan  Bandung,  tempat  ini  menampung setidaknya sembilan anak dengan rentang usia 9-15  tahun.  Yayasan  ini  adalah  yayasan  non- profit yang didirikan oleh perorangan (swasta). Penghuni  panti  ini  semuanya  laki-laki  kecuali tiga  pengurus  pantinya.  Panti  asuhan  ini menggunakan  sistem cottage.  Anak-  anak  di panti yang menggunakan sistem cottage akan merasakan kehangatan keluarga. Penghuninya yang  tidak  terlalu  banyak  serta  pengurusnya yang  sudah  seperti  ibu  dan  kakak  mereka sendiri.
Semua  anak  panti  Rohadatu  Jannah disekolahkan  di  sekolah  yang  sama  yaitu Sekolah  Dasar  Margasari  dengan  tingkatan kelas  yang  berbeda-beda.  Ada  beberapa  dari mereka  yang  berada  pada  tingkat  yang  tidak seharusnya  sesuai usia  mereka.  Seperti  salah satu dari mereka, berada di kelas tiga sekolah dasar, padahal seharusnya ia sudah berada di kelas  lima.  Hal  tersebut  karena  keterbatasan biaya, sehingga orang tua mereka belum bisa menyekolahkan  anaknya  ketika  sudah  masuk usia sekolah dasar.
Sekitar 90% dari mereka adalah anak- anak yang masih mempunyai orang tua tetapi mereka berasal dari keluarga dengan ekonomi lemah.  Oleh  sebab  itulah  orang  tua  mereka menitipkan anaknya di panti asuhan Rohadatul Jannah.
Anak-anak yang tinggal di panti semua berasal dari kota yang sama, yaitu kota Garut. Panti asuhan ini awalnya berada di Garut, lalu ketua yayasan memutuskan untuk memperluas jangkauan  dengan  membangun  panti  asuhan di  kota  Bandung.  Sebagian  anak  yang sebelumnya menetap di Garut, dipindahkan ke panti yang berlokasi di Bandung. Panti Asuhan ini berbasiskan agama, jadi anak-anaknya pun giat  diajarkan  seputar  nilai-nilai  keagamaan. Hal  yang  selalu  mereka  lakukan  setiap  hari adalah  tadarus  dan  menghapal  al-Quran. Banyak  kegiatan  yang  sering  mereka lakukan bersama-sama.  Selain  itu  mereka  diajarkan untuk  mandiri.  Tinggal  jauh  dari  orang  tua
mengharuskan  mereka  dapat  melakukan segala  keperluannya  sendiri.  Usia  bukanlah halangan untuk menjadi mandiri.
Sifat  dan  karakter  setiap  orang berbeda-beda, begitu pula dengan kesembilan anak-anak penghuni panti asuhan. Dari setiap mereka  memiliki  karakternya  masing-masing yang membuat suasana panti asuhan menjadi ramai. Beberapa diantaranya sangat aktif dan sebagiannya  kurang  berinteraksi.  Pendekatan yang  dilakukan  harus  lebih  ekstra  terhadap anak-anak  yang  agak  tertutup.  Sebagian  dari mereka  bisa  dibilang  sudah  remaja,  karena sudah memasuki usia remaja awal yaitu 12-18 tahun. Kebanyakan yang belum mudah terbuka adalah  penghuni  panti  yang  sudah  beranjak remaja.  Hal  ini  tentu  saja  menghambat pengumpulan  data  pada  tahap  asesmen. Namun  dapat  ditarik  asumsi  bahwa  inilah masalah yang sering muncul pada panti asuhan yang  penghuninya  sebagian  atau  seluruhnya remaja,  karena  pada  usia  remaja  terdapat regresi  emosional  karena  tinggal  jauh  dari orang  tua  dan  sulit  untuk  menyesuaikan  diri dengan lingkungannya yang baru.

## 2. Permasalahan  yang  Dialami  Anak Panti Asuhan
Hidup  bersama  dengan  individu  yang karakternya  berbeda  merupakan  sebuah tantangan. Terlebih lagi harus tinggal dengan orang-orang  dengan  latar  belakang  yang berbeda.  Anak-anak  mulai  tinggal  di  panti ketika mereka memasukin usia sekolah dasar. Orang  tua  atau  keluarga  mereka  menitipkan anaknya  ke  pihak  panti  karena  tuntutan pendidikan,  sedangkan  di  sisi  lain  tidak memungkinkan  bagi  orang  tua  untuk membiayainya. Tinggal dengan orang tua dan sanak saudara mungkin adalah hal yang selalu mereka  idamkan.  8  dari  9  anak  masih mempunyai  orang  tua  walaupun  beberapa diantaranya  tidak  lengkap.  Namun  anak-anak jarang  sekali  menerima  kabar  dari  kampung halaman. Hal ini menimbulkan perasaan rindu, tetapi mereka tidak mampu untuk mengungkapkannya. Selain itu masalah yang sering dihadapi pengurus panti adalah sikap kurang terbukanya  para  remaja  penghuni  panti
NOMOR: 1
asuhan.  Semakin  mereka  bertambah  usia, semakin  tertutup.  Hal  itu  membuat  pengurus panti  mencari  cara  untuk  berkomunikasi dengan  para  remaja.  Sifat  dan  watak berprengaruh pada pembentukan karakter. Hal ini dapat berdampak buruk ketika para remaja enggan untuk berkomunikasi dan berinteraksi. Disamping  itu,  para  pengurus  panti  juga memberikan  pembinaan  kedisiplinan  untuk menjaga  agar  anak-anak  tidak  menyalahi aturan.  Karena  memang  ada  beberapa  anak yang sulit untuk diatur. Menurut informasi dari pengurus panti, salah satu anak bahkan sangat temperamental  dan  sangat  sulit  untuk mengontrol  emosinya.  Hal  itu  semakin menunjukkan  bahwa  para  remaja  di  panti asuhan  membutuhkan  pendampingan  untuk membantu mereka agar dapat mengendalikan emosi dan menjadi lebih percaya diri.

## 3. Langkah-langkah  Yang  Dilakukan Sebelum Intervensi
Intervensi  sosial  adalah  cara  atau strategi yang diberikan oleh tenaga ahli untuk membantu  individu,  kelompok  maupun masyarakat  memenuhi  kebutuhannya.  Dari asesmen  yang  dilakukan  dengan  melalukan wawancara,  pendekatan  dan  dokumentasi, terkumpul  data  yang  akan  digunakan  untuk penyusunan  strategi  intervensi.  Perencanaan berfungsi  untuk  mencapai  efektivitas  dan efisiensi dalam kegiatan intervensi. Tujuan plan of  treatment  ini  untuk  mengantisipasi  dan beradaptasi  dengan  segala  perubahan  yang terjadi serta memberikan arahan kepada para praktikan agar bekerja sesuai dengan rencana.
Berdasarkan  perencanaan  yang  telah dilakukan,  maka  diperoleh  langkah-langkah treatment  yang  akan  diaplikasikan  terhadap klien.  Treatment  yang  merupakan  hasil  dari plan  of  treatment  harus  sesuai  dengan kebutuhan  klien,  untuk  menghindari  atau meminimalisir  potensi  terjadinya  intervensi yang  tidak  sesuai.  Dari plan  of  treatment  ini, dilakukan  upaya  menetapkan  standar  yang digunakan  dalam  melakukan  intervensi  agar memudahkan pengontrolan atau pengawasan.
Sasaran  yang  ingin  diubah  adalah perilaku  inferior  para  penghuni  panti.  Sikap yang  inferior  dapat  berdampang  kepada
perkebangannya dan interaksi remaja terhadap lingkungan.  Rasa  rendah  diri,  ketakutan, kecemasan  serta  rasa  malu  harus  berangsur- angsur  dibenahi  guna  memudahkan  remaja dalam berbaur dengan masyarakat. Melakukan pendekatan  terhadap  klien  yang  memiliki karakteristik  berbeda,  tentu  saja  perlu menggunakan cara yang berbeda pula. Dengan komunikasi  yang  baik  dan  dilakukan  upaya membangun  kepercayaan  dengan  klien  akan memudahkan  terjalinnya  hubungan  dengan klien dalam proses pendampingan.
Neuro-Linguistic
Programming merupakan  metode  dari cognitive  therapy untuk membantu seseorang dalam mengembangan  diri.  Metode Neuro-Linguistic Programming  dilakukan  dengan  memberikan motivasi  terhadap  klien,  hingga  ke  tahap action.  Hal  tersebut  tentu  saja  perlu  evaluasi dan  monitoring  untuk  klien  agar  selalu  bisa bersikap  percaya  diri.  Sebelum  menerapkan NLP,  diperlukan  keterbukaan  terlebih  dahulu untuk  memudahkan  intervensi,  untuk  itu dilakukanlah play therapy. Play  therapy  adalah  salah  satu  cara untuk  meningkatkan  antusias  klien. Play therapy  adalah  proses  terapi  khusus  yang berfokus  pada  kebutuhan  anak  untuk mengekspresikan diri. Hal ini diperlukan karena mengingat usia klien yang masih dalam masa peralihan dari anak-anak ke usia remaja awal. Setelah  penerapan play  therapy,  barulah beralih ke penerapan Neuro-Linguistic Programming. 4. Penerapan
Neuro-Linguistic

## Programming
Neuro-Linguistic  Programming  adalah sebuah pendekatan yang dapat menunjukkan bagaimana  cara  menjadi  seseorang  yang diinginkan.  Dalam  konteks  ini  maksudnya adalah bagaimana seseorang dapat mengubah sikap  yang  tidak  diinginkan  menjadi  sebuah sikap  baru  yang  ideal. Neuro-Linguistic Programming  adalah  serangkaian  alat  dan teknik untuk membantu menangani pola pikir dan pola tingkah laku yang tidak mengenakkan.
Manusia  memiliki  lebih  dari  60.000 pikiran  setiap  harinya.  Ini  akan  membentuk
NOMOR: 1
ISSN: 2339-0042 (p) ISSN: 2528-1577 (e) DOI: 10.24198/share.v10i1.26896
gambaran,  suara  dan  perasaan  dalam  diri manusia.  Poin  penting  yang  perlu  disadari adalah, manusia bisa mengendalikan pikirannya.  Penerapan  NLP adalah  salah  satu cara  untuk  manusia  agar  dapat  mengolah pikirannya  menjadi  positif.  NLP  telah digunakan  untuk  mengobati  ketakutan  dan fobia,  kecemasan,  rendah  diri,  stress, gangguan  pasca-trauma,  dan  penurunan kualitas  hidup  secara  keseluruhan  karena berbagai  masalah  psikologis.  Sebagian  besar penelitian  yang  membahas  efektifitas  NLP dalam  menangani  masalah  ini  berskala  kecil dan memiliki hasil yang beragam.
Dalam  proses  penerapannya,  terlebih dahulu  dilakukan  proses play  therapy,  yaitu untuk  melakukan  pendekatan  kepada  klien remaja penghuni panti asuhan. Play therapy ini bertujuan  untuk  melihat  keaktifan  serta partisipasi klien dalam kelompok dan membuat suasana  menjadi  lebih  rileks.  Proses  bermain ini  mendorong  ekspresi  emosional  mereka. Play  therapy  di  sini  bukan  intervensi  utama untuk  menumbuhkan  rasa  percaya  diri  pada klien. Play therapy dilakukan sebagai jembatan untuk selanjutnya melakukan penerapan NLP. Pada  dasarnya  segala  perlakuan  di dasari  oleh  pikiran  positif,  lalu  NLP  ini menjelaskan  bagaimana  perlakuan  tidak diganggu oleh  pikiran- pikiran  negatif. Teknik NLP New  Behavior  Generator  adalah  sebuah teknik  untuk  seseorang  yang  ingin  memiliki kompetensi  dalam  menguasai  keterampilan tertentu.
Untuk  bisa  membawakan  pikiran- pikiran  positif,  klien  pun  harus  dalam  kondisi rileks.  Dalam  kondisi  tersebut,  hal-hal  postif yang  diinginkan  oleh  klien  dapat  dengan mudah masuk karena pikiran bawah sadarnya. Pikiran  bawah  sadar  adalah  pengambilan tujuan  dan  pikiran  sadar  adalah  penentu tujuan.  Dari  berpikir,  klien  menjadikan  suatu pikiran  konsentrasinya,  lalu  timbul  perasaan dari  pikiran  tersebut  yang  selanjutnya memunculkan sikap dan hasil.
Hasilnya berada di dua persimpangan, antara  hasil  yang  positif  atau  hasil  yang negatif.  Klien  dan  praktikan  melakukan komunikasi  interpersonal  dan  disini  terjadilah pertukaran  informasi  antar  individu.  Proses saat  melakukan  komunikasi  akan  menjadi
sangat  menarik  apabila  antara  klien  dan praktikan  mengacu  pada  cara  pandang  yang sama. Mem- frameing pola pikiran dan tingkah klien  yang  menjadi  tujuannya.  Pikiran  harus mengacu  pada  hal  yang  dapat  mengubahnya menjadi pribadi yang lebih baik.
Tujuan  yang  ditujukan  kepada  lawan bicara harus melalui pengandaian. Contohnya ketika klien melakukan suatu hal dengan baik dan  percaya  diri,  maka  akan  jauh  dari  kata kegagalan.  Penyampaian  suatu  pesan  atau informasi  kepada  klien  untuk  menghilangkan ketakutannya, kecemasannya serta kegelisahannya.  Penuhi  pikiran  klien  dengan nilai-nilai yang membangun rasa kepercayaan diri  klien.  Karena  sesungguhnya  pikiran mempengaruhi  sikap.  Kekuatan  pikiran mempunyai pengaruh besar dalam menyerang keinginan-keinginan  yang  tidak  perlu.  Rasa percaya diri dan kemampuan untuk mengontrol diri adalah  suatu output  yang  diingikan  klien. Percaya  diri  adalah  berbuat  dengan  penuh keyakinan.  Dengan  rasa  percaya  diri  yang ditimbulkan,  maka  seseorang  tersebut  akan dengan  bersungguh-sungguh  mencapai  cita- citanya.
Dari intervensi yang dilakukan dengan beberapa kali pertemuan, membuat klien dapat menghilangkan  rasa  cemas,  ketakutan  dan kegelisahan dengan memberanikan menunjukkan  kebolehannya  membaca  Al- Quran  dengan  suara  lantang.  Upaya mengontrol  emosi  pada  klien  dapat  berjalan dengan  baik.  Timbulnya  rasa  percaya  diri membuat  klien  sadar  akan  perubahan  dalam dirinya.  Klien  tidak  menunjukkan  kegugupan. “Pikiran  mempengaruhi  Perilaku”,  merupakan statement  yang  dapat  di highlight  karena sesungguhnya  semua  perlakuan  didasarkan pada pikiran. Lalu selanjutnya bagaimana kita mengolah  pikiran  tersebut  menjadi  pikiran- pikiran yang positif.

## SIMPULAN
Panti  asuhan  adalah  tempat  atau lembaga untuk pembentukan dan pengembangan  karakter  anak-anak  atau remaja yang tidak tinggal dengan orang tuanya ataupun keluarganya. Sikap dan perilaku anak-
NOMOR: 1
anak dan remaja dipanti asuhan memiliki pola yang  hampir  sama.  Ketika  mereka  beranjak dewasa atau pada saat mengijakan usia pada awal  remaja,  rata-rata  mereka  mengalami regresi  emosional  di  mana  mereka  merasa rendah harga dirinya, inferior dan kecemasan dikarenakan  mereka  harus  tinggal  tidak bersama  dengan  orang  tua  ataupun keluarganya.  Hal  tersebut  mempengaruhi kondisi psikologisnya.
Dampak yang ditimbulkan  adalah  mereka  tidak  memiliki keberanian untuk menyampaikan
pendapatnya.
Cognitive  therapy  adalah  salah  satu metode  untuk  membantu  para  remaja penghuni panti asuhan untuk dapat mengubah sikap  inferior  mereka. Neuro-Linguistic Programming  adalah  salah  satu  teknik  dari metode cognitive  therapy  yang  dipandang cocok untuk mengatasi permasalahan tersebut. NLP  adalah  serangkaian  teknik  yang  dapat membantu  seseorang  untuk  menangani  pola pikir  dan  perilaku  mereka  yang  kurang mengenakkan.
NPL  memfokuskan  metodenya  pada pola  pikir  individu,  karena  pada  dasarnya perlakuan dilandasi oleh pikiran-pikiran tunggal bagaimana  seseorang  tersebut  mengolah pikiran  menjadi  pikiran  negatif  atau  positif. Dengan  menggunakan  teknik  NLP,  remaja  di panti  asuhan  dibantu  untuk  mengolah  pola pikir  agar  pikiran  negatif  mereka  hilang. Pikiran-pikiran seperti ketakutan, malu, merasa inferior,  cemas  akan  berangsur  tergantikan oleh  rasa  percaya  diri.  Percaya  diri  ini merupakan  dasar  seseorang  untuk  dengan sungguh-sungguh  menggapai  cita-citanya. Pikiran yang ditimbulkan juga dapat membuat remaja  dapat  mengontrol  dirinya  untuk  tetap bersikap  tidak  meledak-ledak  dan  sebaliknya, membuat  para  remaja  dapat  berpikir  dengan jernih  dan  tahu  keputusan  terbaik  apa  yang harus mereka ambil.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman, Syarif M. dkk. 2018, Dasar-Dasar Praktik Pekerjaan Sosial. Malang, Citra Intrans Selaras.
Agness,  L.  2010.  The  True  Magic  of  NLP. Jogjakarta, Geraiilmu.
Arifin, M. 2017. “Intervensi Mikro Pekerja Sosial Terhadap  Anak  Korban  Kekerasan Psikis  di  Yayasan  Sayangi  Tunas  Cilik Yogyakarta”.  Fakultas  Dakwah  dan Komunikasi.  Universitas  Islam  Negeri Sunan Kalijaga. Yogyakarta.
Ashman,  Karen  K.  1992.  Uderstanding Generalist  Practice.  Chicago,  Nelson- Hall Publishas.
Bavister, Steve & Vickers, Amanda. 2004. NLP for  Personal  Success.  (Diterjemahkan dari: NLP). Yogyakarta. Edisi Indonesia diterbitkan oleh Pustaka Besar Campton,  Beulah  R.  1979.  Social  Work Processes. ILLion, The Dosey Press.
Elfiky, L. 2009, Terapi Berpikir Positif. Jakarta, Zaman. Feldman,  Olds  Papalia.  2009.  Human Development (Perkembangan Manusia).  Jakarta.  Penerbit  Salemba Humanika file:///C:/Users/WIN%2010/Downloads/7613-
14506-1-SM.pdf
Husna,  N.  &  Saleh, j.  2017. Aplikasi  Tahapan Pertolongan dalam  Pekerjaan  Sosial  di Rumah  Perlindungan  Sosial  Anak. Jurnal Al-Ijtimaiyyah. Vol. 4, No. 2: 1- 10
Gross, Richard. 2013. Psychology: The Science of  Mind  and  Behaviour.  Edisi  Keenam. Buku  Kedua.  Yogyakarta.  Penerbit Pustaka Pelajar.
Komang,  Diah  &  Widiasavitri,  Putu.  2014. Hubungan  Konsep  Diri  Akademik dengan  Motivasi  Berprestasi  pada Remaja  Awal  yang  Tinggal  di  Panti Asuhan  di  Denpasar,  Jurnal  Psikologi Udayana, Vol. 1, No. 2:261-270.
Lauster.  1992.  Tes  kepribadian  (Terjemahan
D.H. Gulo). Jakarta: PT. Gramedia Bumi Aksara Makarao, Nurul R. 2010. NLP (Neuro-Linguistic Programming),  Komunikasi  Konseling (Aplikasi dalam Pelayanan Kesehatan). Bandung, Alfabeta.
Mar’at,  Samsunuwiyati  &  Kartono,  Lieke Indieningsih.  2006.  Perilaku  Manusia: Pengantar  Singkat  tentang  Psikologi.
NOMOR: 1
ISSN: 2339-0042 (p) ISSN: 2528-1577 (e) DOI: 10.24198/share.v10i1.26896
Cetakan  Pertama.  Bandung.  Penerbit
Refika Aditama.
Mazaya, K. & Supradewi, R. 2011. Konsep Diri
Dan Kebermaknaan Hidup Pada Remaja Di Panti Asuhan. Proyeksi, Vol.6, No. 2: 103-112.
Nugrahaningtyas,  R.  2014.  Perkembangan Sosial-Emosional Anak  Usia  4-6 Tahun Di Panti Asuhan Benih Kasih Kabupaten Sragen. Belia 3, No. 2: 18-23.
Nurmalita,  Hidayati.  2014.  Hubungan  antara Regulasi  Emosi  dengan  Kompetensi Interpersonal  pada  Remaja  Panti Asuhan. Jurnal Karya Ilmiah S1-Unpad. Vol  3  Nomor  4.  Diunduh  dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php
/empati/article/view/7613 O’Loughhlin,  Maureen  &  O’Loughlin,  Steve. 2009.  Social  Work  with  Childern  and Families. Second Edition. 33 Southernhay  East.  Learning  Matters Ltd. Pane,  Riem  M.  2017.  Terminasi  Hubungan
Konseling.  Jurnal  Hikmah,  Vol.XI,  No. 02:103-118.
Rahman,  Agus  Abdul.  2013.  Psikologi  Sosial. Jakarta.  PT  Raja  Grafindo:  Penerbit Rajawali Press.
Rahmawati,  F.  2014.  Penerapan  Terapi  NLP (Neuro  Linguistic  Programming)  Untuk Menurunkan  Kecemasan  Berbicara  di Depan Umum Pada Kelas XI SMA Negeri Pare.  Jurnal  BK,  Vol.  04,  No.  03:675- 682.
Salami.  2015.  Implementing  Neuro  Linguistic Programming  (NLP)  In  Changing Student’s  Behavior:  Research  Done  At Islamic  Universities  In  Aceh.  Jurnal Ilmiah  Peuraden,  Vol.  3,  No.  2:  235- 256.
Saputra,  Wahyu  D.  2016.  “Peranan  Panti
Asuhan  Terhadap  Pembentukan  Sikap Sosial Anak di Panti Asuhan Mahmudah di Desa Sumberejo Sejahtera Kecamatan Kemiling Bandar Lampung”. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Lampung. Lampung. Sari, Diah Puspa. 2018. Gurindam Dua Belas: Optimalisasi  Fungsi  Keluarga  Melayu pada  Tahap  Perkembangan  Anak  Usia
3-6  tahun  (Sub  Bab).  Psikologi Perkawinan  dan  Keluarga.Yogyakarta.
Penerbit PT. Kanisius. Sarmini  &  Sulthoni,  Y.  2013.  Strategi Pembentukan  Karakter  Anak  di  Panti Asuhan Muhammadiyah Wiyung Surabaya. Kajian Moral dan Kewarganegaraan.  Vol.  1,  No.1:272- 287. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 1979 Tentang
Kesejahteraan Anak
Wade,  Carole  &  Tavris,  Carole.  2003. Psychology.  Sevent  Edition.  New
Jersey. Pearson Education, Inc. Waidi.  2012.  Neouropreneurship:  Menata Ulang  Mindset  Bisnis  melalui  NLP (Neuro Linguistic Programming).
Sleman-Yogyakarta. Genius Publisher.
Zastrow, C. 1995. The Practice Of Social Work. Fifth  Edition.  California,  Brooks/Cole Publishing Company.