## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Optimalisasi Strategi Digital Marketing PT Vascomm Solusi Teknologi B2B di era Digital
Rosaria Angelita Nugraini 1  , Kustini 2
1,2 Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Indonesia, 60294
E-mail : 21012010155@student.upnjatim.ac.id 
Info Artikel: Diterima: 9 Jun i 2024
Diperbaiki: 17 Jun i 2024 Disetujui: 26 Juni 2024
Abstract: PT  Vascomm  Solusi  Teknologi,  a  company engaged  in  IT  and  software  services  in  Waru  District, Sidoarjo  Regency,  faces  problems  in  maximizing  the marketing  of  its  products.  This  is  due  to  the  company's focus on B2B sales and projects, so product branding has not  been  optimized.  In  addition,  there  is  a  lack  of utilization  of  social  media  for  branding  new  products. This  research  aims  to  assist  PT  Vascomm  Solusi Teknologi in improving product branding through digital marketing.  The  methods  used  are  field  studies, discussions,  and  interviews  with  a  qualitative  approach. The  results  showed  that  digital  marketing  can  help improve  product  branding  by  building  a  strong  brand image  through  interesting  and  informative  content  on social  media,  increasing  product  reach  by  targeting  the right  audience  and  increasing  sales  conversions  by driving  traffic  from  social  media  to  the  company's website.  Digital  marketing  is  an  effective  strategy  to improve  PT  Vascomm  Solusi  Teknologi's  product branding. By implementing this strategy, the company is expected to increase sales and reach a wider target market.
Abstrak: PT  Vascomm  Solusi  Teknologi,  perusahaan yang  bergerak  di  bidang  layanan  IT  dan  software  di Kecamatan  Waru,  Kabupaten  Sidoarjo,  menghadapi permasalahan dalam memaksimalkan pemasaran
produknya.  Hal  ini  dikarenakan  fokus  perusahaan  pada penjualan  B2B  dan  proyek,  sehingga  branding  produk belum optimal. Ditambah  lagi,  kurangnya  pemanfaatan media  sosial untuk  branding  produk  baru.  Penelitian ini    bertujuan  untuk  membantu  PT  Vascomm  Solusi Teknologi  dalam  meningkatkan  branding  produk  melalui pemasaran  digital.  Metode  yang  digunakan  adalah  studi
Keywords: Digital Marketing, Product Branding, B2B
Kata  Kunci: Pemasaran Digital,  Branding  Produk, B2B

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
lapangan,  diskusi,  dan  wawancara  dengan  pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran  digital  dapat  membantu  meningkatkan branding  produk  dengan  cara  membangun  citra  merek yang kuat melalui konten yang menarik dan informatif di media  sosial,  meningkatkan  jangkauan  produk  dengan menargetkan audiens yang tepatdan eningkatkan konversi penjualan  dengan  mengarahkan  traffic  dari  media  sosial ke  website  perusahaan.  Pemasaran  digital  merupakan strategi  yang  efektif  untuk  meningkatkan  branding produk  PT  Vascomm  Solusi  Teknologi.  Dengan menerapkan  strategi  ini,  diharapkan    perusahaan    dapat meningkatkan  penjualan

## Pendahuluan
Perkembangan    pemasaran    di    era    industri    4.0    saat    ini    ditandai    dengan transformasi  digital  yang  semakin  pesat  terutama  pada  perusahaan  B2B.  Saat  ini B2B  sedang  diperhadapkan  dengan  berbagai  tantangan  pemasaran  seperti menjangkau  pelanggan  yang  sudah  melek  digital  serta  memiliki  ekspektasi  tinggi. Dalam  mengatasi  tantangan  tersebut  Perusahan  B2B  harus  beradaptasi  dengan perkembangan  digital  yang  semakin  dinamis.  Melalui  strategi  digital  marketing yang  tepat  perusahaan  dapat  meningkatkan  brand  awareness  sehingga  tujuan perusahaan dapat tercapai melalui prospek baru yang didapatkan.
Perusahaan  Business  to  business  atau  B2B  merupakan  transaksi  jual  beli produk  maupun  jasa  dari  bisnis  ke  bisnis  lainnya  masaran  langsung  menjadi pemasaran  digital.  Hal  ini  ditunjukan  dengan  cara  perusahaan  dalam  berinteraksi dengan  pelanggan  terutama  perusahaan  bergerak  di  bidang  B2B  ( Business  to Business ). Perusahatau arti lainnya transaksi bisnis antar perusahaan. Ciri khas dari B2B  ini  adalah  produk  yang  diperjualkan  biasanya  berupa  layanan,  transaksi dilakukan  di  platform  khusus  bukan  di market  place ,  dan  pembelian  menggunakan perjanjian  kontrak  khusus  untuk  menjaga  kerahasiaan.  Pada  Perusahaan  yang berbasis B2B strategi pemasaran yang digunakan berbeda dengan B2C karena target pasarnya  berbeda.  Perusahaan  B2B  dalam  memasarkan  produknya  lebih  berfokus pada pemasaran digital.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) digital dapat diartikan sebagai salah  satu  bentuk  berkaitan  dengan  atau  diproduksi  dengan  sarana  elektronik,

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
terutama  komputer.  Pemasaran  adalah  suatu  proses  yang  dilakukan  dalam  bentuk strategi  yang  digunakan  perusahaan  dalam  melakukan  interaksi  dengan  calon pelanggannya  untuk  mengenalkan  produk  maupun  jasa  yang  dijual.  Pemasaran dilakukan  sebagai  salah  satu  perencanaan  perusahaan  dalam  menentukan  siapa target,  segmentasi, dan  media  dalam  menawarkan  produk atau jasa.  Pemasaran digital atau yang sering disebut sebagai digital marketing merupakan suatu bentuk strategi pemasaran yang sudah berkembang dimana dalam metode yang digunakan dalam  menawarkan  produk  ataupun    memasarkan  jasa  menggunakan  media  yang berbentuk digital seperti sosial media, website, email marketing dll.
Saat  ini  media  internet  menjadi  salah  satu  media  yang  popular  untuk melakukan  pemasaran  digital,  berikut  ini  adalah  beberapa  hal  yang  dapat dilakukan:

## 1. Search Engine Optimization (SEO)
SEO  merupakan  salah  satu  teknik  yang  pemasaran  digital  yang  dilakukan melalui  optimalisasi  website  melalui  mesin  pencarian.  SEO  ini  bertujuan mempermudah  mesin  pencari  dalam  menampilkan  website  pada  halaman pertama sesuai dengan keyword yang sedang ditelusuri oleh user.

## 2. Social Media Marketing (SMM)
Sosial  Media  Marketing  adalah  strategi  pemasaran  yang  memanfaatkan platform  media  sosial  untuk  menarik  perhatian  dan  minat  pengguna  internet terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.

## 3. Content Marketing
Strategi  pemasaran  yang  fokusnya  terhadap  pengembangan  dan  penyebaran konten relevan, menarik dan informatif dalam menarik serta mempertahankan target audiens. Content marketing ini bertujuan meningkatkan brand awareness , menarik  pelanggan  baru,  membangun  hubungan  baik  dengan  audiens  serta meningkatkan customer loyalty guna mempromosikan produk atau layanan.
Pemasaran  digital,  seperti  yang  didefinisikan  oleh  Kotler  et  al.  (2021) menekankan  bahwa  pemasaran  digital  adalah  tentang  memanfaatkan  teknologi digital  untuk  membangun  hubungan  pelanggan  yang  saling  menguntungkan.  Hal ini  dilakukan  dengan  membangun,  menciptakan,  dan  mengkomunikasikan  nilai kepada pelanggan melalui berbagai saluran digital.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Menurut  Heydari  &  Ebrahimpour  (2020)  memfokuskan  pada  jangkauan  dan efektivitas  pemasaran  digital.  Mereka  melihatnya  sebagai  strategi  pemasaran  yang memanfaatkan teknologi digital untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dengan cara  yang  lebih  efektif.  Sedangkan  Kumar  &  Kumar  (2022)  mendefinisikan pemasaran  digital    sebagai    kegiatan    pemasaran    terintegrasi  yang  menggunakan teknologi digital untuk mencapai berbagai tujuan, seperti meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan prospek, dan mendorong penjualan.
Pada    era    digital    saat    ini    pemasaran    digital    juga    diperlukan    untuk perusahaan  yang  berfokus  B2B,  melalui  pemasaran  digital  perusahaan  B2B  dapat mem branding untuk produk atau jasa yang ditawarkan seperti PT Vascomm Solusi Teknologi  yang  bergerak  di  bidang  layanan  konsultan  dan  software  IT.  Dalam penelitian  ini  ditemukan  permasalahan  pada  PT  Vascomm  yaitu  perusahaan  ini berfokus  pada  proyek  sehingga  cenderung  kurang  dikenal  publik  karena  fokus utama  mereka  untuk  menyelesaikan  proyek  klien.  Hal  ini  mengakibatkan rendahnya kesadaran merek di pasaran, sehingga untuk produk/jasa mereka masih belum  optimal  dikenal  oleh  konsumen.  Selain  itu  karena  fokus  yang  kurang  pada produk  membuat  Vascomm  menjadi  kurang  optimal  dalam  membangun engagement  dengan  pelanggan,  sehingga  berakibat  pada  peningkatan  loyalitas pelanggan  dan  strategi  pemasaran  yang  masih  belum  terarah  menyebabkan membuang-buang  biaya  pemasaran,  waktu,  dan  sumber  daya.  Melalui  pemasaran digital yang tepat dapat menciptakan branding yang kuat terhadap produk/atau jasa tersebut,  branding  membantu  untuk  meningkatkan  kepercayaan  dan  loyalitas kepuasan pelanggan. Ketika pelanggan mendapat kepuasan yang tinggi pada merek jasa  atau  produk  tersebut  maka  mereka  akan  kembali  menggunakan  produk  atas jasa itu serta merekomendasikan kepada partner bisnisnya atau orang lain.

## Metode
Metode  studi  lapangan,  wawancara,  dan  diskusi  yang  digunakan  dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini memungkinkan pengumpulan data yang kaya dan  mendalam  tentang  permasalahan  dan  solusi  yang  ditawarkan.  Penggunaan metode-metode  ini  juga  memungkinkan  pemahaman  yang  lebih  kontekstual  dan komprehensif  tentang  situasi  di  lapangan,  serta  meningkatkan  validitas  dan reliabilitas temuan penelitian.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan    kegiatan    pengabdian    yang    dilaksanakan    di    PT    Vascomm Solusi  Teknologi  bertempat  di  Ruko  Delta  Fortuna,  Kecamatan  Waru,  Kabupaten Sidoarjo.  Kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  guna  untuk  membantu  PT  Vascomm dalam  mengembangkan  pemasaran  digital  pada  sosial  media  dan  website  untuk setiap produknya. Berikut adalah solusi yang telah didiskusikan dengan Perusahaan terkait  kegiatan pengabdian  yang dapat  dilakukan dalam  membantu mengoptimalisasi  strategi  pemasaran  digital  pada  PT  Vascomm  dengan  kegiatan sebagai berikut:
1. Pembuatan Akun Instagram Produk KelolaHR dan Content Plan
Di  era  digitalisasi  saat  ini  media  sosial  merupakan  salah  satu  elemen  penting yang harus dipunya oleh pelaku usaha untuk memperkenalkan produknya di pasar  digital.  Instagram  menjadi  salah  satu  media  sosial  yang  memiliki  akses paling  tinggi,  oleh  karena  itu  pembuatan  akun  instagram  untuk  produk  baru dari  PT  Vascomm  Solusi  Teknologi  merupakan  salah  satu  langkah  yang diambil sebagai bentuk pemasaran digital. Dengan pembuatan akun instagram diharapkan dapat menjangkau target pasar menjadi lebih luas.
Gambar 1. Akun Instagram KelolaHR 1

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Setelah      pembuatan      akun      instagram      langkah      selanjutnya      adalah pembuatan content  plan untuk  mengisi  feed  instagram  KelolaHR.  Dalam pembuatan content  plan metode  yang  digunakan  dalam  pemilihan  content adalah soft  selling . Soft  Selling adalah  teknik  penjualan  yang  tidak  memaksa, melainkan  menggunakan  cara  halus  dan  persuasif  untuk  menarik  minat pelanggan.  Strategi  penjualan soft  selling berfokus  jangka  panjang  untuk membangun  kepercayaan  dan  loyalitas  pelanggan.    Meskipun  mungkin  tidak menghasilkan  penjualan  instan,  teknik  ini  membantu  meningkatkan kemungkinan  pembelian  berulang  di  masa  depan.    Pasharibu  et  al.,  (2020) menemukan  bahwa  penjualan  yang  dilakukan  dengan  cara  melibatkan langsung calon konsumen, seperti melalui media sosial atau email marketing, memiliki  peluang  yang  lebih  besar  untuk  mempengaruhi  calon  konsumen tersebut  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Serta  diperkuat  oleh Penelitian  Faizaty  &  Laili  (2021)  menunjukkan  bahwa soft  selling ,  yaitu  teknik pemasaran yang tidak agresif dan fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan, memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa pemasaran digital yang interaktif dan personal dapat menjadi  strategi  yang  efektif  bagi  perusahaan  IT  untuk  menjangkau  dan mengkonversi  pelanggan  potensial. Content  plan yang  dibuat  ini  meliputi tentang  produk  KelolaHR  dan  beberapa content yang  relevan  dengan  produk KelolaHR.

## Gambar 2. Content Plan
Dari  hasil content  plan yang  sudah  dibuat  sesuai  dengan  alur content , pembuatan script ,  teks  untuk caption ,  jadwal  peng upload -an,  dan  referensi konten.  Berikut  ini  adalah  realisasi  dari content plan tersebut  yang  sudah  di upload pada sosial media KelolaHR:

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Gambar 3: Tampilan Feed KelolaHR
Hasil    dari    pembuatan    akun    instagram    KelolaHR    ini    menunjukkan bahwa  dari  setiap  content  yang  diupload  memiliki  respon  yang  baik, terdapat 2.030 akun yang telah dijangkau melalui instagram ini. Sedangkan berdasarkan  jenis  konten  yang  diupload  reels  memiliki  jangkauan  yang lebih  banyak  dibandingkan  dengan  postingan  atau  cerita.  Reels  dengan jumlah  1.843  jangkaun,  postingan  478  jangkaun,  dan  cerita  19  jangkauan. Dari  beberapa  content  plan  yang  dibuat  konten  yang  terpopuler  adalah content yang relevan dengan trend yang naik.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## 2. Pembuatan Artikel SEO
Salah  satu  strategi  pemasaran  digital  yang  penting  dilakukan  adalah pembuatan  artikel  SEO  untuk  meningkatkan  visibilitas  produk  di  mesin pencari,  meningkatkan  trafik  organik  ke  website,  dan  meningkatkan  konversi penjualan.  Berdasarkan  hasil  penelitian  Nugroho  et  al.  (2020)    menunjukan bahwa  penerapan  SEO  yang  tepat  dapat  meningkatkan  visibilitas  website  di Google  Search,  sehingga  meningkatkan  traffic  website  dan  peluang  konversi. Melalui pembuatan artikel yang berkualitas serta memiliki score analistik yang tinggi  menjadikan  website  produk  akan  lebih  mudah  dicari  oleh  customer yang sedang mencari produk atau jasa yang kita tawarkan sesuai dengan kata kunci yang relevan dengan produk. Hal ini didukung dengan penelitian Sari & Monika  (2021)  yang  menunjukkan  konten  SEO  yang  berkualitas  tinggi  dan informatif  dapat  meningkatkan  kepercayaan  pelanggan  terhadap  website  dan mendorong  mereka  untuk  kembali  lagi  ke  website  tersebut.  Artikel  yang menarik dan interaktif dapat mendorong engagement dengan target audience. Ketika  orang-orang  membaca,  membagikan,  dan  mengomentari  artikel tersebut,  hal  ini  meningkatkan  brand  awareness  dan  membangun  hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan potensial.
Gambar 5. Pembuatan Artikel SEO

## 3. Email Marketing
Email  Marketing  merupakan  pemasaran  digital  yang  memanfaatkan  email sebagai untuk menjangkau pelanggan dan calon pelanggan untuk membangun hubungan,  meningkatkan brand  awareness ,  dan  mendorong  penjualan  produk IT.  Wijayanti  &  Kusumawardhani  (2022)  dalam  penelitiannya  menganalisis pengaruh personalisasi email marketing terhadap brand awareness dan purchase intention pada website penyedia layanan IT di Indonesia dan menunjukan hasil yang  positif  bahwa  email  marketing  yang  dipersonalisasi  dapat  menjadi  alat

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
yang  lebih  efektif  untuk  menarik  pelanggan  dan  meningkatkan  penjualan produk  IT.  Ada  beberapa  tahapan  yang  dilakukan  dalam  pemasaran  digital melalui email. Tahap pertama dalam mengumpulkan data alamat email calon klien  melalui  linkedin,  google,  twitter  dll.  Berikut  lampiran  dari pengelompokan  calon  klien  yang  telah  dikumpulkan  untuk  dapat  dihubungi melalui email:
Gambar 6. Data Calon Klien
Tahap  kedua  adalah  melakukan  pengelompokan  segmentasi  dari  data  calon klien yang ada untuk mengetahui keutuhan dan cara menawarkannya. Tahap ketiga  adalah  mengirimkan  penawaran  produk  atau  jasa  kepada  calon  klien dari database yang  sudah  dikumpulkan.  Penawaran  ini  berisikan  tentang informasi  sekilas  produk,  diskon  yang  ditawarkan,  serta  kelebihan  yang didapatkan.
Gambar 7. Contoh Email Marketing

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## 4. Pembuatan Content Tentang Produk di Linkedln
Selain  menggunakan  Instagram  dalam  melakukan  personal  branding  akan produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  Vascomm,  menggunakan  platform  media social  profesional  seperti  Linkedin  dapat  membantu  meningkatkan  branding dan  memperkenalkan  produk  secara  langsung  ke  bisnis  lainnya.  Melalui Linkedin  dapat  membangun  koneksi  yang  lebih  luas  serta  berfokus  langsung kepada  bisnis  yang  akan  dituju,  cara  ini  juga  efektif  untuk  memperkenalkan produk atau jasa kepada perusahaan lainnya karena kita terhubung langsung dengan management ,  CEO,  staff  dll.  Terlebih  jika  produk  atau  jasa  yang ditawarkan  bergerak  di  bidang  layanan  konsultan  IT  dan software dimana target  pasarnya  langsung  ke  suatu  bisnis  atau  perusahaan.  Dengan pengunggahan  konten  yang  menarik  dan  informatif  terkait  produk  atau  jasa yang  ditawarkan  dapat  meningkatkan  kesadaran  terhadap  merek  tersebut. Penelitian Muhammad Hasan (2023) yang menunjukkan bahwa pengunggahan postingan  secara  konsisten  dapat  membantu  meningkatkan  citra brand dan penambahan pengikut akun.
Gambar 8. Postingan Konten Linkedin

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Berikut  adalah  hasil  analitik  postingan  konten make  it  simple untuk memperkenalkan  produk  KelolaHR  di  linkeind  Vascomm  menunjukan  hasil 510 tayangan, 29 interaksi, 17 klik hal ini  menunjukan bahwa konten tersebut mendapat  tanggapan  yang  positif  meskipun  belum  yang  mencapai  ribuan penonton.  Dengan  pengunggahan  konten  yang  rutin  dan  beragam  dapat membantu membuka peluang dalam akun atau postingan sering dilihat.

## Gambar 9. Hasil Analitik Konten Linkedin

## Kesimpulan
Berdasarkan    data    yang    berhasil    dikumpulkan    penulis    dari  hasil wawancara  dan observasi yang telah dilaksanakan dapat disimpulkan bahwa pada era  digital  saat  ini  suatu perusahaan  harus  menyadari  bahwa  pemasaran  digital diperlukan  untuk  dapat  menganalisis  kebutuhan  pasar  yang  semakin  bergerak secara dinamis. Termasuk perusahaan B2B yang bergerak di bidang layanan IT dan software memerlukan  pemasaran  digital  untuk  menjadi  media  promosi, membranding  produk  dan  nama  perusahaan,  sehingga  nama  perusahaan  dan produk dapat lebih dikenal oleh Customer. Dengan melakukan optimalisasi strategi pemasaran  digital  melalui  instagram,  linkedIn,  artikel  dan  email  blasting  ini  PT vascomm  solusi  teknologi  diharapkan  dapat  lebih  meningkatkan  visibilitas  online mereka,  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas  dan  membangun  citra  merek  yang positif serta meningkatkan profitabilitas.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Ucapan Terima Kasih
Pada  kesempatan  ini   ingin  menyampaikan  ucapan  terima  kasih  kepada beberapa pihak yang telah membantu dan memberi kesempatan dalam pelaksanaan kegiatan ini dapat berjalan dengan baik, antara lain:
1. Asosiasi   Pengusaha   Indonesia   (APINDO)   selaku   mitra   MSIB   selaku koordinator  penempatan  mitra  magang.  Terima  kasih  atas  kesempatan  dan kepercayaan yang diberikan kepada kami untuk melaksanakan magang di PT Vascomm Solusi Teknologi.
2. Tim  MBKM  Program  Studi  Manajemen  Universitas  Pembangunan  Nasional Veteran  Jawa  Timur  yang  telah  membimbing  dan  mengarahkan  kami  dalam program  magang  ini.  Terima  kasih  atas  dukungan  dan  motivasi  yang diberikan.
3. PT  Vascomm  Solusi  Teknologi  sebagai  UMK  yang  telah  berpartisipasi  dalam kegiatan  ini  dan  memberikan  pengalaman  magang  yang  berharga  bagi  kami. Terima kasih atas ilmu, pengetahuan, dan pengalaman yang telah dibagikan.
4. Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan masukan dalam kegiatan magang ini. Terima kasih atas arahan dan bimbingan yang diberikan.
5. Teman-teman  sekelompok  magang  yang  telah  membantu  dan  bekerja  sama dengan baik dalam penyelesaian tugas dan proker magang. Terima kasih atas persahabatan dan dukungan yang diberikan.

## Referensi
Akip, Suhendar. "CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PENGELOLAAN DATA TRANSAKSI PRODUK USAHA MIKRO KECIL DAN MENEGAH  (UMKM)." Jurnal  Pengembangan  Riset  dan  Observasi  Sistem Komputer , 2023: 217-222.
ANWAR,  M.  S.  N.  "Membangun  Brand  Awareness  Pt  Feedloop  Global  Teknologi Melalui  Branding  Dengan  Pemanfaatan  Platform  Linkedin  ." Doctoral dissertation , 2023. Anwar, M. S. N. "The Membangun Keunggulan Kompetisi Pt Feedloop  Global  Teknologi  Melalui  Branding  Dengan  Pemanfaatan  Platform Linkedin." Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen , 2022: 174-182.
Az-Zahra,  Nafisa  Salma.  "Implementasi  digital  marketing  sebagai  strategi  dalam meningkatkan  pemasaran  UMKM." NCOINS:  National  Conference  Of  Islamic Natural Science. , 2021.: Vol. 1. No. 1.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024) https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
Darmadi, Roby, Parlagutan Silitonga, and Al Agus Kristiadi. "Pengaruh citra merek terhadap loyalitas perguruan tinggi melalui social media customer engagement dan kepuasan pelanggan." Jurnal Ilmu Manajemen , 2021: 11-24.
Dr.  Musnaini,  S.E.,  M.M.,Dr.  Suherman,  S.Kom.,  M.M.,Hadion  Wijoyo,  S.E.,  S.H., S.Sos.,  S.Pd.,  M.H.,  M.M.,  Ak.,  CA.,  Dr  (C).  Irjus  Indrawan,S.Pd.I.,M.Pd.I. DIGITAL MARKETING. Jawa Tengah: CV. Pena Persada, 2020.
Roby  Darmadi,  Parlagutan  Silitonga,  Al  Agus  Kristiadi.  "Pengaruh  Citra  Merek Terhadap  Loyalitas  Merek  Melalui  Social  Media  Customer  Engagement  dan Kepuasan Pelanggan." Jurnal Ilmu Manajemen , 2021: 11 - 24.
Syarifah,  Ina.  6.1  (2022). "Pengaruh  Soft  Selling  dalam  Media  Sosial  Instagram  dan Celebrity  Endorse  Terhadap  Keputusan  Pembelian." Jurnal  Bisnis  Dan  Kajian Strategi Manajemen , 2022: 6.1.
Teruna, Dipa, Tedy Ardiansyah, and Mulawarman Awaloedin. "Model Strategy B2B Dalam Meningkatkan Consumer Loyalty Di Indonesia." Journal Of Management , 2022:3.02.