## ANALISIS PENGARUH SHIFT KERJA TERHADAP BEBAN KERJA MENTAL PEKERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SWAT (SUBJECTIVE WORKLOAD-ASSESSMENT TECHNIQUE)
Henni, Nurina, Syifa Fauziah Abbas Teknik Industri Universitas Persada Indonesia Y.A.I, Jakarta email : henn1_bm@yahoo.com, syifa_zia@ymail.com

## ABSTRAK
Paper ini berisi tentang kajian pengaruh shift kerja terhadap beban kerja pekerja dengan menggunakan metode SWAT. Permasalahan dalam penelitian ini adalah PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN), mempunyai ketetapan Zero Accident dalam setiap kegiatan produksi maupun kegiatan bekerja. sehingga perusahaan dihadapkan dengan masalah bagaimana memenuhi ketetapan Zero Accident tersebut. Aspek keselamatan dan kesehatan kerja sangat perlu diperhatikan, agar tercipta kondisi kerja yang baik sehingga didapatkan output yang optimal. Jam kerja karyawan produksi PT TMMIN terdapat 2 shift kerja (red dan white), PT TMMIN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terjadi perbedaan beban kerja mental terhadap shift kerja sebagai faktor penunjang kesehatan dan keselamatan kerja karyawan line AA di PT. Toyota Motor Manufacturing Indonesia dengan menggunakan Metode SWAT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode SWAT. Metode SWAT merupakan metode pengukuran beban mental secara subjektif yang didasarkan pada persepsi pekerja, dengan menggunakan kombinasi dari tiga dimensi dengan tingkatannya.Dimensi tersebut adalah beban waktu, beban usaha mental dan beban tekanan pskologis. SWAT sebagai sebuah skala multidimensional melakukan 2 (dua) tahapan pekerjaan, yaitu : pembuatan skala dan pemberian nilai terhadap hasil penelitian.Pengujian data kuesioner menggunakan Uji Anova  hasil nilai probabilitas sebesar 0,213. Karena nilai probabilitas lebih besar dari 0,05 maka data tersebut dinyatakan tidak terdapat perbedaan yang signifikan dari beban kerja terhadap shift kerja. Dapat disimpulkan bahwa rata-rata beban kerja mental shift pagi dan shift malam hanya terjadi perbedaan sebesar 19%, dan tepatnya  beban kerja shift malam lebih tinggi dibandingkan beban kerja shift pagi.
Kata Kunci: Bebann Kerja Mental, Shift Kerja, Metode SWAT, Kesehatan dan keselamatan kerja

## 1. PENDAHULUAN
Dalam melakukan suatu perkerjaan, pekerja tidak hanya merasakan beban kerja fisik, selain bebab kerja fisik terdapat beban kerja yang mempengaruhi kesehatan perkerja dalam bekerja, yaitu beban kerja mental. Kawakami, 2001 menyatakan dalam suatu sistem kerja manufaktur, pola kerja yang berulang-ulang dan menoton pada produksi perakitan perlu perhatian khusus dan perlu perlindungan terhadap gangguan muskulosketal dan tekanan pyskososial.
PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN), merupakan perusahaan industri manufaktur yang bergerak dibidang pembuatan kendaraan roda empat (mobil). Jam kerja karyawan produksi PT TMMIN terdapat 2 shift kerja (red dan white), PT TMMIN mempunyai ketetapan zero accident dalam setiap kegiatan produksi maupun kegiatan
bekerja. Dalam proses produksi keselamatan dan kesehatan kerja sangat perlu diperhatikan, agar tercipta output yang optimal.
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini, adalah sebagai berikut:
1. Mengetahui beban kerja mental dari setiap operator produksi  di line AA     PT. TMMIN menggunakan Metode SWAT.
2. Mengetahui pengaruh shift kerja terhadap beban kerja mental operator di line AA PT. TMMIN menggunakan Metode SWAT.

## 2. TIJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Ergonomi
Ergonomi berasal dari bahasa Latin yaitu Ergo dan Nomos . Ergo artinya kerja dan Nomos artinya hokum alam. Ergononi merupakan ilmu interdispliner yang melibatkan beberapa keilmuan antara lain anatomi, fisiologi, psikologi, biomakanika, desain, manajemen. Menurut [1] ergonomi merupakan satu upaya dalam bentuk ilmu, teknologi dan seni untuk menyera- sikan peralatan, mesin pekerjaan, sistem, organisasi dan lingkungan dengan kemampuan, kebolehan dan batasan manusia sehingga tercapai suatu kondisi dan lingkungan yang sehat, aman, nyaman, efisien dan produktif, melalui pemanfaatan tubuh manusia secara maksimal dan optimal. Agar tercapai kondisi tersebut, seharusnya peralatan dan lingkungan dikon- disikan sesuai dengan kemampuan dan keterbatasan manusia, buka sebaliknya manusia disesuaikan dengan alat.
Sesuai dengan pengertian ergonomi prinsip penting ergomomi yang selalu digunakan adalah prinsip fitting the task/ to the man, ini berarti harus disesuaikan dengan kemampuan dan keterbatasan manusia. Berdasarkan prinsip tersebut maka sistem kerja dirancang dengan memperhatikan faktor-faktor yang menjadi kelebihan dan keterbatasan manusia sebagai pengguna maka diperoleh suatu rancangan sistem kerja yang berada didalam daerah kemampuan manusia. Di dalam ergonomi dibutuhkan studi tentang sistem dimana manusia, fasilitas kerja dan lingkungannya saling berinteraksi dengan tujuan utama yaitu Menyesuaikan suasana kerja dengan manusianya. Ergonomi disebut juga sebagai human factor.

## 2.2 Ergonomi dan K3
Ergonomi dan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Keduanya mengarah kepada tujuan yang sama yakni peningkatan kualitas kehidupan kerja ( quality of working life ). Aspek kualitas kehidupan kerja merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi rasa kepercayaan dan rasa kepemilikan pekerja kepada perusahaan, yang berujung kepada produktivitas dan kualitas kerja.

## 2.3 Shift Kerja
Seseorang akan berbicara mengenai shift kerja bila dua atau lebih pekerja bekerja secara berurutan pada lokasi pekerjaan yang sama. Bagi seorang pekerja, shift kerja berarti berada pada lokasi kerja yang sama, baik teratur pada saat yang sama ( shift- kerja kontinyu) atau shift kerja dengan waktu yang berlainan (shift kerja rotasi). Jam kerja shift kerja berbeda dengan hari kerja biasanya, dalam shift kerja pekerja bekerja bisa dilakukan lebih dari satu kali untuk memenuhi jadwal 24 jam / hari. Biasanya perusahaan yang berjalan secara kontinyu yang menerapkan aturan shift kerja ini.

## 2.4 SWAT (Subjective Workload Assessment- Technique)
Metode Subjective Workload Assesment Technique (SWAT) pertama kali dikembangkan oleh Gary Reid [2] dari Divisi Human Engineering pada Armstrong Laboratory, Ohio USA digunakan analisis beban kerja yang dihadapi oleh seseorang yang harus melakukan aktivitas baik yang merupakan beban kerja fisik maupun mental yang bermacam-macam dan muncul akibat meningkatnya kebutuhan akan pengukuran subjektif yang dapat digunakan dalam lingkungan yang sebenarnya ( real world environment ). Dalam penerapannya SWAT akan memberkan penskalaan subjektif yang sederhana dan mudah dilakukan untuk mengkuantitatifkan beban kerja dari aktivitas yang harus dilakukan oleh pekerja. SWAT akan menggambarkan sistem kerja sebagai model multi dimensional dari beban kerja, yang terdiri atas tiga dimensi atau faktor yaitu beban waktu ( time- load ), beban mental ( mental effort load ), dan beban psikologis ( psychological stress load ). Masing-masing terdiri dari 3 tingkatan yaitu rendah, sedang dan tinggi. Yang dimaksud dengan dimensi secara definisi adalah sebagai berikut [3]:
a. Time Load : adalah yang menunjukkan jumlah waktu yang tersedia dalam perencanaan, pelaksanaan dan monitoring tugas. Beban waktu rendah, beban waktu sedang, beban waktu tinggi)
b. Mental Effort Load : adalah menduga atau memperkirakan seberapa banyak usaha mental dalam perencanaan yang diperlukan untuk melaksanakan suatu tugas. (beban usaha mental rendah, beban usaha mental sedang, beban usaha mental tinggi)
c. Psychological Stress Load : adalah mengukur jumlah resiko, kebingungan, frustasi yang duhubungkan dengan performansi atau penampilan tugas. (Beban tekanan psikologis rendah, beban tekanan psikologis sedang, beban tekanan psikologis tinggi).
Prosedur penerapan metode SWAT terdiri dari 2 tahapan, yaitu tahap penskalaan (scale development) dan tahap penilaian ( event scoring ). Pada langkah pertama 27 kombinasi tingkatan tingkatan beban kerja mental diurutkan dengan dari 27 kartu kombinasi dari urutan beban kerja terendah sampai dengan beban kerja tertinggi, menurut persepsi masing-masing pekerja. Dalam pengurutan kartu tersebut tidak ada suatu aturan mana yang benar atau yang salah. Dalam hal ini pengurutan kartu yang benar adalah yang dilakukan menurut preferensi yang dipahami oleh responden. Dari hasil pengurutan kemudian ditransformasikan ke dalam sebuah skala interval dari beban kerja dengan range 0-100. Pada kedua tahap penilaian sebuah aktivitas atau kejadian akan dinilai dengan menggunakan rating 1 sampai 3 (rendah, sedang dan tinggi) untuk setiap tiga dimesi atau faktor yang ada. Nilai skala yang berkaitan dengan kombinasi tersebut yang dapat dari tahap penskalaan kemudian dipakai sebagai beban kerja untuk aktivitas yang bersangkutan.

## 2.5 Uji Anova
Anova merupakan lanjutan dari uji-t independen dimana kita memiliki dua kelompok percobaan atau lebih. Anova biasa digunakan untuk membandingkan mean dari dua kelompok sampel independen (bebas). Uji Anova ini juga biasa disebut sebagai One Way Analysis of Variance.
Asumsi yang digunakan adalah subjek diambil secara acak menjadi satu kelompok n. distribusi mean berdasarkan kelompok normal dengan keragaman yang sama. Ukuran sampel antara masing-masing kelompok sampel tidak harus sama, tetapi perbedaan ukuran kelompok sampel yang besar dapat mempengaruhi hasil uji perbandingan keragaman.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di departemen Produksi Line AA PT. TMMIN. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah operator produksi.Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 24 responden yang berjenis kelamin pria. Terdiri dari 12 operator pada shift red dan 12 operator pada shift white . Masing-masing kelompok kerja ( red dan white ) terbagi menjadi 2 shift kerja (pagi dan malam). . Langkah-langkah pengumpulan data dengan menggunakan metode SWAT  terdiri dari beberapa langkah, yaitu:
1. Membuat seperangkat 27 kartu kombinasi SWAT.
2. Membuat task masing-masing kegiatan operator selama melakukan kegiatan sehari-hari bekerja.
3. Melakukan riset data dengan menyebar 27 kartu kombinasi SWAT ke operator produksi line AA di PT TMMIN.
Penelitian ini menggunakan program aplikasi SWAT. Tahapan dalam metode SWAT ini terbagi menjadi dua tahap, yaitu: tahap pembentukan skala ( Scale Development ) dan tahap penilaian beban kerja tiap aktivitas ( Event Scoring ).   .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pembuatan Kartu SWAT dengan Mengadopsi dari kartu SWAT Reid (1989) Untuk memudahkan pemahaman  arti dari setiap abjad dalam melakukan riset maka, disepakati untuk membuat kartu berdasarkan gambar dan kartu dengan kalimat lebih sederhana berdasarkan sumber: Lab. Ergonomi dan Analaisis Pengukuran Kerja Universitas Pasundan. Dapat dilihat sebagai berikut:
Gambar 1 Kartu Kombinasi SWAT dalam Bentuk Gambar
Melakukan Observasi dan Pengisian Kuesioner dengan Metode SWAT Terhadap Operator Produksi PT. TMMIN

## 4.2 Melakukan Observasi dan Pengisian Kuesioner dengan Metode SWAT
Pengurutan 27 kartu kombinasi SWAT diurutkan dari beban kerja (beban waktu, beban usaha mental dan beban tekanan psikologis) dari yang terendah sampai tertinggi sesuai persepsi masing-masing responden. Selain pengurutan 27 kartu kombinasi SWAT, responden juga diminta untuk memberikan rating untuk setiap kegiatan kerja selama bekerja ( briefing , kerja dan wakom atau istirahat) untuk setiap masinng-masing shift kerja. Rating ini juga berisi tentang beban waktu, beban usaha mental dan beban tekanan psikologis yang dialami responden pada saat melakukan pekerjaannya.
Adapun aturan mutlak dalam pengurutan 27 kartu kombinasi SWAT yaitu: kartu N (1-1- 1) harus selalu berada diurutan pertama dalam melakukan pengurutan kartu, serta kartu I (3- 3-3) berada urutan paling akhir atau urutan ke-27. Berikut dapat dilihat pada tabel dibawah ini hasil rekap dari pengurutan 27 kartu kombinasi SWAT dari masing-masing operator.
Tabel 1 Urutan Kartu SWAT Shift Red Pagi
Tabel 2 Rating Tiap Task Kegiatan Kerja Shift Red Pekerja Shift Red Pagi (08.00-16.00 WIB) Shift Red Malam (20.00-05.00 WIB) B  K W  B  K W Wardi. S 112 213 111 111 333 121 Rohmat. F  111 132 112 112 113 111 Wandi 111 323 111 121 232 121 Saiful. A 112 223 111 123 312 132 Ajat. R.H  111 131 111 112 323 111 M. Ihsan A 111  132 112 111 233 112 Sarmada 111 222 121 111 222 212
Deni 111 132 312 111 333 211 Rendhyan.R 111 221 111 111 221 111 Saripudin  111 332 221 111 222 212 Suryanto. Y   - - - 111 232 112 Eka Nurdin - - - 111 323 121
Ket: Briefing (B), Kerja (K), Wakom (W)

## Tahap Pembentukan Skala (Scale Development)
Pada tahap pembentukan skala didapat nilai koefisien kendalls untuk masing-masing shift kerja < 0,75 maka, skala skala yang digunakan adalah skala individual. Setelah hasil pengumpulan dari kartu SWAT diolah dengan menggunakan Software SWAT, maka langkah selanjutnya adalah tahap penilaian beban kerja tiap aktivitas kerja karyawan.

## Tahap Penilaian Beban Kerja Tiap Aktivitas (Event Scoring).
Setelah skala akhir dibentuk, kemudian setiap aktivitas yang dilakukan oleh responden (operator) dalam melakukan aktivitasnya diberi nilai berdasarkan peringkat yang telah diberikan oleh responden saat pengisian lembar task kegiatan. Peringkat yang diberikan oleh operator disesuaikan dengan level pada nilai skala akhir yang terbentuk. Interval nilai skala akhir yang dapat menunjukkan suatu beban kerja mental tersebut rendah atau tingginya dapat dilihat dibawah ini:
1. Beban kerja rendah ( Lower Load ) jika nilai skala akhir 0-40.
2. Beban kerja sedang ( Medium- Load ) jika nilai skala akhir 41-60. 3. Beban kerja tinggi ( Over Load ) jika nilai skala akhir 61-100. Dari hasil konversi SWAT rating terhadap SWAT scale maka dapat diketahui beban kerja masing-masing pekerja dari setiap shift kerja yang berbeda. Dapat dilihat pada tabel dibawah ini hasil perbandingan beban kerja terhadap masing-masing shift kerja setiap responden
Tabel 3 Perbandingan Beban Kerja Mental Masing-Masing Pekerja Shift Red Pekerja Shift Red Pagi Shift Red Malam B K W B K W Wardi. S 0 ( low ) 72.4 ( Over ) 10.2 ( low ) 0 ( low ) 100 ( over ) 9.7 ( low )
Rohmat. F 0 ( low ) 43.6 ( medium ) 6.2 ( low ) 0 ( low ) 24 ( low ) 13 ( low ) Wandi 13.1 ( low ) 93.3 ( over ) 13.1 ( low ) 3.9 ( low ) 48.2 ( medium ) 3.9 ( low )
Saiful. A 0 ( low ) 52.8 ( medium ) 8 ( low ) 38.9 (low) 54.2 ( medium ) 43.4 ( medium )
Ajat. R.H 4 ( low ) 16.6 ( low ) 4 ( low ) 3.6 ( low ) 77.5 ( over ) 0 ( low ) M. Ihsan A 24.7 ( low ) 24.6 ( low ) 38.2 ( low ) 0 ( low ) 90.7 ( over ) 33.8 ( low ) Sarmada 1.3 ( low ) 49.2 ( medium ) 1.6 ( low ) 17.9 ( low ) 4.3 ( low ) 22.2 ( low )
Deni 0 ( low ) 25.7 ( low ) 67.8 ( over ) 12.1 ( low ) 100 (over ) 52.8 ( medium ) Rendhyan. 10.7  7.8 10.7  0 31 0
R (low)  (low ) ( low ) ( low ) ( low ) (low )
Saripudin 0 ( low ) 84.2 ( over ) 35 ( low ) 17.9 ( low ) 4.3 ( low ) 22.2 ( low ) Suryanto. Y 2.1 ( low ) 45.4 ( medium ) 16.8 ( low ) Eka Nurdin 0.3 ( low ) 65.5 ( over ) 3.2 ( low ) Tabel 4 Perbandingan Beban Kerja Mental Masing-Masing Pekerja Shift White Pekerja Shift White Pagi Shift White Malam B K W B K W Panji. A.F 47 ( medium ) 43.7 ( medium ) 90.7 ( over ) 17.2 ( low ) 74.3 ( over ) 0 ( low ) Deny Sapta 12.5 ( low ) 66.9 ( over ) 18 ( low ) 27.9 ( low ) 35.1 ( low ) 37.7 ( low ) Rizki Karuni 65.3 ( over ) 74.1 ( over ) 58.8 ( medium ) 45.1 ( medium ) 100 ( over ) 73.5 ( over ) Bambang. S 32.1 ( low ) 49.3 ( medium ) 14.9 ( low ) 0 ( low ) 86.3 ( over ) 89.9 ( over ) A. Maulana 62.8 ( over ) 66.1 ( over ) 62.8 ( over ) 85.2 ( over ) 1.8 ( low ) 93.2 ( over ) Fajar. S 33.6 ( low ) 80.2 ( over ) 25.3 ( low ) 0 ( low ) 94.1 ( over ) 0 ( low )
Raden. S 10.5 ( low ) 22.7 ( low ) 10.5 (low ) 0 ( low ) 48.1 ( medium ) 22.7 ( low ) Yulianto 2.5 ( low) 39.6 ( low ) 2.5 ( low ) 0 ( low ) 57.5 ( medium ) 83.5 ( over ) Fatomi 35.3 ( low ) 75.7 ( over ) 0 ( low ) 15.5 ( low ) 14.2 ( low ) 37.8 ( low ) Ryan. S 6.7 ( low ) 2 ( low ) 6.7 ( low ) 7.9 ( low ) 84.3 ( Over ) 7.9 ( low ) Ucu. N 14.5 ( low ) 71.8 ( over ) 14.5 ( low ) 26.3 ( low ) 41.9 ( medium ) 25.5 ( low ) Tri Setiyo 24.8 ( low ) 71.4 ( over ) 24.8 ( low )
Dari hasil beban kerja masing-masing operator yang telah diperoleh kemudian langkah selanjutnya adalah dilakukan pengujian untuk mengetahui dan menguji variansi, apakah terdapat perbedaan yang signifikan dari beban kerja pekerja terhadap shift kerja (pagi dan malam) dengan menggunakan uji Anova pada paket program SPSS 17. Pada hasil uji anova didapat taraf signifikan (probabilitas) 0,213 dari hasil tersebut maka Ha ditolak karena nilai probabilitas > dari 0,05 dan dapat disimpulkan tidak terdapat perbedaan yang signifikan dari beban kerja terhadap shift kerja

## 5. KESIMPULAN
Dalam penelitian ini kartu yang digunakan dalam kuesoner dimodifikasi dengan menggunakan gambar untuk memudahn memahami arti. Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Beban kerja mental pekerja diwaktu shift kerja malam lebih tinggi dibandingkan beban kerja mental pekerja shift kerja pagi. Dengan rata-rata beban kerja mental shift pagi sebesar 81% dan rata-rata beban kerja mental shift malam sebesar 100%.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Laboratorium Analisis dan Pengukuran Kerja.  “ Analisis Beban Kerja Mental Menggunakan SWAT dan Fisiologi Kerja”, Modul IV Universitas Pasundan, Bandung, 2013. Nurmianto, Eko. “Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasinya”, Guna Widya, Surabaya, 2004. Wignjosoebroto, Sritomo., “ Ergonomi Studi Gerak dan Waktu Teknik Analisis untuk Peningkatan Produktivitas Kerja”. Guna Widya, Surabaya, 2003. Reid, G.B., “ Subjective Workload Assessment Technique (SWAT): A User’s Guide (U)” , Armstrong Aerospace Medical Research Laboratory, Human System Division Air Force System Command Wright Patterson Air Force Base, Ohio, 1989.
Situmorang, Dedi Apriyanto. ” Analisis Pengaruh Shift Kerja Terhadap Beban Kerja Mental yang Dialami Pekerja dengan Menggunakan Metode Subjective Workload Assessment Technique (SWAT)”, Skripsi Institut Sains dan Teknologi AKPRIND, Yogyakarta, 2009.
Siregar, Syofian. “ Statistika Parametrik Untuk Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17”, PT Bumi Aksara, Jakarta, 2013
Suhanto..” Analisis Beban Kerja Psikis Dengan Metode SWAT dan Usulan Perbaikan Program Kegiatan Taruna Akademi TNI Angkatan Udara”, Thesis Program Pasca Sarjana Institut Teknologi Bandung. Bandung, 1999.
Tarwaka., Solichul, HA, & Lilik Sudiajeng, “Ergonomi Untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Produktivitas”, UNIBA PRESS, Surakarta, 2004 ________ “ Keselamatan dan Kesehatan Kerja Manajemen dan Implementasi K3 Di Tempat Kerja”, HARAPAN PRESS, Surakarta, 2008. Walpole,  Ronald   E., Raymond  H Myers. ” Ilmu Peluang Dan Statistika Untuk Insinyur Dan Ilmuan”, ITB, Bandung, 1986.