## PENGARUH PERCEIVED USEFULLNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION TO USE DENGAN ATITTUDE TOWARDS

## USING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(STUDI KASUS PADA GOPAY DIKOTA YOGYAKARTA)
Rena Eka Setyawati
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Email: renaeka_s@yahoo.com

## Intisari
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh perceived usefullness terhadap attitude  towards  using dan,  (2)  pengaruh perceived  ease  of  use terhadap attitude  towards using (3) pengaruh attitude towards using terhadap behavioral intention to use (4) pengaruh perceived usefullness terhadap behavioral intention to use (5) pengaruh perceived ease of use terhadap behavioral intention to use (6) pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap attitude towards using (7) pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral  intention  to  use .  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  115 mahasiswa/mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta pengguna  GOPAY.  Metode  pengumpulan  data  menggunakan  metode  kuesioner  yang  di bagikan menggunakan teknik Accidental Purposive Sampling . Dalam penelitian ini digunakan uji  kualitas  data,  uji  asumsi  klasik  (uji  normalitas,  uji  multikolinieritas,  dan  uji heterokesdastisitas),  analisis  regresi  linier  berganda  dan  uji  hipotesis.  Hasil  peneltian menunjukkan  bahwa  variabel perceived  usefullness bepengaruh  terhadap attitude  towards using ,  variabel perceived  ease  of  use berpengaruh  terhadap attitude  towards  using ,  variabel attitude  towards  using berpengaruh  terhadap behavioral  intention  to  use ,  variabel perceived usefullness berpengaruh  terhadap behavioral intention to use , variabel perceived ease of use berpenaruh terhadap behavioral intention to use , variabel perceived usefulness dan perceived ease  of  use berpengaruh  terhadap attitude  towards  using ,  variabel perceived  usefulness dan perceived ease of use berengaruh terhadap behavioral intention to use .
Kata-kata Kunci : GOPAY, perceived usefulness, perceived ease of use, attitude towards using, behavioral intention

## Abstract
This study aims to determine (1) the effect of perceived usefulness on attitude towards  using  and,  (2)  the  effect  of  perceived  ease  of  use  on  attitude  towards  using  (3)  the effect  of  attitude  towards  using  on  behavioral  intention  to  use  (4)  the  effect  of  perceived usefulness on behavioral intention to use (5) the effect of perceived ease of use on behavioral intention  to  use  (6)  the  effect  of  perceived  usefulness  and  perceived  ease  of  use  on  attitude towards using (7) the effect of perceived usefulness and perceived ease of use on behavioral intention  to  use.  The  sample  in  this  study  were  115  students  of  the  Faculty  of  Economics, University  of  Sarjanawiyata  Tamansiswa  Yogyakarta,  users  of  GOPAY.  The  data  collection method  uses  a  questionnaire  method  that  is  distributed  using  the  Accidental  Purposive Sampling  technique.  In  this  research,  data  quality  test,  classical  assumption  test  (normality test,  multicollinearity  test  and  heterokesdasticity  test)  are  used,  multiple  linear  regression analysis  and hypothesis  testing.  The results of  the study show that the perceived usefullness variable influences  the attitude towards using, the perceived ease of  use variable influences the  attitude  towards  using,  the  attitude  towards  using  variable  influences  the  behavioral intention to use, the perceived usefullness variable influences the behavioral intention to use,
the  perceived  ease  of  use  variable  influence  on  behavioral  intention  to  use,  the  variable perceived  usefulness  and  perceived  ease  of  use  influence  the  attitude  towards  using,  the variable perceived usefulness and perceived ease of use affect the behavioral intention to use. Keywords: GOPAY, perceived usefulness, perceived ease of use, attitude towards using, behavioral intention to use.

## PENDAHULUAN
Kemajuan  zaman  menuntut  perkembangan  teknologi  dan  informasi  di  masyarakat, termasuk dalam bidang ekonomi dimana masyarakat dituntut untuk menyesuaikan diri dengan sistem teknologi dan informasi yang semakin berkembang. Perkembangan tekologi ini sejalan dengan  kemudahan  di  segala  aspek  kehidupan  masyarakat  dengan  bantuan  online  sistem. Pemanfaatan  online  sistem  ( e-commerce )  ini  meliputi  kemudahan  jual  beli  dengan marketplace,  e-banking,  e-wallet  dan  fintech .  Produk fintech dapat  memberikan  kemudahan pembayaran  di  era  digital  saat  ini  salah  satunya  adalah e-wallet .  Dengan  tersedianya  alat pembayaran non tunai salah satunya e-wallet dalam suatu sitem pembayaran maka akan dapat mengoptimalkan daya beli di masyarakat yang sekaligus akan berdampak pada meningkatnya perekonomian negara (Abidin, 2015). GO-PAY adalah salah satu contoh dari e-wallet . Go-Pay merupakan prduk layanan yang dikeluarkan oleh PT DAB yang terdaftar dan dipantau oleh Bank Indonesia, yang memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai yang dapat digunakan  sebagai  uang  tunai  atau  instrumen  pembayaran  yang  sah.  Go-Pay  merupakan layanan  yang  memfasilitasi  pembayaran  transaksi  antara  konsumen  dan  pelaku  bisnis.  Pada tahun  2017  Gojek  dianugerahi  penghargaan  dari  Bank  Indonesia  dan  masuk  dalam  kategori Perusahaan  Fintech  Teraktif  Pendukung  Gerakan  Nasional  Non  Tunai  (GNNT)  Inklusi  dan Edukasi  Keuangan  serta  Pemberdayaan  UMKM.  Berdasakan  keterangan  resmi  dari  Fortune pada tahun 2018, total pembelian produk dan penggunaan jasa dengan menggunakan go – pay sebagai alat pembayaran telah mencapai lebih dari US $ 6 miliar atau setara dengan 85 triliun rupiah.  Dan  pada  tahun  2019  ini  Gojek  menjadi  satu  –  satunya  perusahaan  asal  Indonesia yang menerima penghargaan dalam  Fortune’s “Change the World” karena memiliki kinerja dan  memiliki  dampak  positif  yang  bermanfaat,  berguna  dan  menguntungkan  untuk masyarakat  luas  khususnya  di  Indonesia. Perceived  Usefulness dapat  diartikan  bahwa  “ the degree  to  which  a  person  believes  that  using  a  particular  system  would  enhance  his  or  her job  performance ”  hal  tersebut  berarti  bahwa  persepsi  manfaat  merupakan  suatu  langkah dimana  pengguna  yakin  bahwa  menggunakan  suatu  sistem  teknologi  bisa  meningkatkan kinerja maupun prestasi  kerja seseorang (Davis,  1989). Persepsi  kemudahan adalah persepsi seseorang tentang kemudahan dalam menggunakan suatu sistem teknologi. Pengguna merasa bahwa suatu sistem mudah digunakan jika pegguna tersebut merasa dia tidak kesulitan dalam menggunakan sistem tersebut (Nurmalia & Wijayanti, 2018).
Attitude  Towards  Use dikonsepkan  sebagai  suatu  sikap  seseorang  yang  berbentuk penerimaan  atau  penolakan  terhadap  penggunaan  suatu  sistem  tekologi  guna  untuk pemenuhan  berbagai  kegiatan  dalam  pekerjaannya  (Widodo  &  Azdy  P.,  2017). Behavioral Intention merupakan  suatu  niat,  keinginan  atau  minat  seseorang  untuk  melakuan  suatu tindakan  atau  perilaku  tertentu,  seseorang  akan  melakukan  suatu  tindakan  atau  perilaku tertentu jika seseorang tersebut memiliki keinginan dan minat untuk melakukannya. Selain itu minat juga dapat diindikasikan bahwa akan dilakukannya suatu perilau atau tindakan tertentu dimasa depan atau di waktu yang akan datang dan mengulangnya dikemudian hari (Aditya & Wardhana, 2016).
Dengan  adanya  fenomena-fenomea  diatas  peneliti  bermaksud  untuk    melakukan  penelitian dengan  obyek  penelitian  adalah  penggunaan  Go-Pay  sebagai  alat  transaksi  pembayaran layanan  Go-Jek  di  kota  Yogyakarta.  Adapun  judul  penelitian  yang  akan  diangkat  adalah “PENGARUH  PERCEIVED  USEFULLNES,  PERCEIVED  EASE  OF  USE  TERHADAP BEHAVIORAL  INTENTION  MELALUI  ATTITUDE  TOWARDS  USE  SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Technologi Acceptance Model
Konsep Technology  Acceptance  Model yang  sudah  dikembangkan  oleh  Davis  (1989), merupakan  sebuah  teori  yang  dapat  digunakan  untuk  menjelaskan  mengenai  faktor-faktor yang  dapat  berpengaruh  diterimanya  suatu  sistem  serta  mendeskripsikan  bagaimana  suatu sistem dapat diterima oleh pengguna dan digunakan oleh pengguna sistem dalam mendukung kegiatan sehari-harinya atau pekerjaannya (Novindra & Rasmini, 2017).

## Perceived Usefulnes
Davis (1989) mengemukakan bahwa “ the degree to which a person believes that using a particular system would  enhance his  or her job  performance. ” Hal diatas dimaksudkan jika pengguna  mempercayai    jika  seseorang  menggunakan  suatu  sistem  teknologi  tertentu,  maka dapat  meningatkan  kinerja  dan  prestasi  kerja  dari  pengguna  sistem  tersebut.  Hal  tersebut menggambarkan  bahwa  dalam  suatu  sistem  tertentu  terdapat  manfaat  yang  saling  berkaitan dengan berbagai aspek (Fatmawati, 2015). Indikator Perceived Usefulness menurut Jogiyanto (2008:152) yaitu: 1) Mempercepat Pekerjaan ( Work More Quikly ) , 2) Kinerja Pekerjaan ( Job Performance ) , 3)  Menambah  Produktifitas  ( Increase  Productivity ) , 4)  Efektifitas ( Effectiveness ) , 5)  Menjadikan  Pekerjaan  Lebih  Mudah  ( Make  Job  Easier ),  6)  Bermanfat ( Useful ) . Pereived Ease Of Use Disebutkan bahwa “ ease” artinya “freedom from difficulty or great effort.” Selanjutnya “ease  to  use  perceived” didefinisikan “the  degree  to  which  a  person  believes  that  using  a particular  system  would  be  free  of  effort” Davis  (1989).  Jika  suatu  sistem  tersebut  mudah dalam  penggunaannnya  maka  tidak  akan  memerlukan  usaha  yang  keras  untuk menggunakannya,  hal  ini  termasuk  kedalam  kemudahan  penggunaan  sistem.  Indikator Perceived  Ease  Of  Use : 1)  Mudah  untuk  dipelajari  ( Easy  to  Learn ),  2)  Mudah  untuk dioperasikan ( Understandable ), 3) Fleksibel ( Flexibel ), 4) Dapat dikontrol ( Controllable ) , 5) Mudah untuk digunakan ( Ease of Use ).

## Attitude Toward Using
Attitude  Toward  Using merupakan  Sikap  penggunaan  teknologi  dalam  teori  TAM  yang dikonsepkan sebagai suatu sikap seseorang terhadap penggunaan suatu sistem tenologi yang dapat berbentuk penerimaan atau penolakan seseorang sebagai dampak apabila menggunakan suatu  sistem  teknologi  dalam  memenuhi  kebutuhan  pekerjaannya.  Davis  (1993)  Sikap penggunaan  teknologi  didefinisikan  Davis  sebagai  suatu  perasaan  positif  atau  negatif  dari seseorang jika harus melakukan suatu tindakan terhadap suatu sistem. Schiffman and Kanuk (2008)  dalam  (Pratama  &  Bastiaan,  2017)  menjabarkan  model  sikap  yang  terdiri  dari  tiga indikator, yaitu : 1) Komponen Kognitif , 2) Komponen Afektif , 3) Komponen Konasi.

## Behavioral Intention To Use
B ehavioral  intention atau  minat  perilaku  merupakan  suatu  niat,  keinginan  (minat) sesorang untuk melakukan suatu tindakan atau perilaku tertentu. Seseorang dapat melakukan suatu  perilaku atau tindakan tertentu jika memiliki  niat, keinginan (minat) untuk  melakukan perilaku tersebut. Minat juga dapat mengindikasikan adanya tindakan atau perilaku yang akan dilakukan  dimasa  yang  akan  datang  dan  akan  mengulangnya  di  kemudian  hari  (Aditya  &
Wardhana, 2016). Menurut Menurut Ferdinand (2011:129) minat dapat diidentifikasi melalui indikator yaitu: 1) Minat Transaksional, 2) Minat Preferensial, 3) Minat Referensial.

## PENGEMBANGAN HIPOTESIS Pengaruh Perceived Usefulness terhadap Attitude
Perceived  Usefulness dapat  mempengaruhi  sikap  seseorang  dalam  menerima  suatu teknologi  baru  karena  adanya  peningkatan  kinerja  yang  dihasilkan  setelah  penggunaan teknologi  tersebut.  Konsep  ini  juga  menggambarkan  manfaat  sistem  bagi  pemakainya  yang bekaitan  dengan  produktivitas,  job  perormance,  efetivitas,  dan  kebermanfaatan  secara keseluruhan,  sehingga  persepsi  konsumen  atas  kegunaan  akan  berdampak  positif  terhadap sikap  kosumen.  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Sabili  (Ma’ruf,  2018), (Oentario  et  al.,  2017),  (Widodo  &  Azdy  P.,  2017),  (Mulyani  &  Kurniadi,  2015),  (R.  & Rukhviyanti,  2015)  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  dari  variabel Perceived  Usefulness terhadap Attitude konsumen.  Berdasarkan  penelitian  –  penelitian tersebut dapat dilihat bahwa varabel Perceived Usefulness dapat mempengaruhi Attitude . H1 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Perceived Usefulness terhadap Attitude .

## Pengaruh Perceived Ease Of Use terhadap Attitude
TAM  menyatakan  bahwa  variabel Perceived  Ease  Of  Use merupakan  faktor  penentu penting  dari  variabel Attitude. Konsep  ini  mengambarkan  kemudahan  sistem  bagi penggunanya  yang  berkaitan  dengan  fleksibel,  jelas  dan  dapat  dipahami  serta  mudah digunakan secara keseluruhan, sehingga persepsi  konsmen atas kemudahan akan berdampak positif  terhaap  sikap  kosumen.  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Ma’ruf, 2018), (Oentario et al., 2017), (Widodo & Azdy P., 2017), (Mulyani & Kurniadi, 2015), (R. &  Rukhviyanti,  2015),  (Sidharta  &  Sidh,  2014)  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan  dari  variabel Perceived  Ease  Of  Use terhadap Attitude konsumen.  Berdasarkan penelitian  –  peneliian  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  varabel Perceived  Ease  Of  Use dapat mempengaruhi Attitude . H2 :  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara Perceived  Ease  Of  Use terhadap Attitude .

## Pengaruh Attitude terhadap Behavioral Intention To Use
Persepsi  sikap  konsumen  terhadap  intensitas  penggunaan  sistem  yang  mampu meningkatkan  kinerja  penguna  dapat  mendorong  psikologis  pengguna  tersebut  untuk menerima  penggunaan  teknologi  dalam  pekejaannya.  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang dilakukan oleh (Oentario et al., 2017), (Chitra Laksmi Rithmaya, 2016), (R. & Rukhviyanti, 2015), (Sidharta & Sidh, 2014) menyatakan adanya pengaruh yang positif dan dignifikan dari variabel sikap konsumen terhadap minat bertransaksi secara online . Berdasarkan penelitian – peneltian  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  vaiabel Attitude dapat  mempengaruhi Behavioral Intention To Use . H3 :  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  dari  persepsi  kegunaan Attitude terhap  sikap pengunaan Behavioral Intention To Use .

## Pengaruh Perceived Usefulness terhadap Behavioral Intention To Use
Perceived  Usefulness dapat  mempengaruhi  intensitas  penggunaan  teknologi.  Dengan meningkatnya  penggunaan  teknologi  maka  terdapat  manfaat,  manfaat  yang  dirasakan  oleh pengguna  mampu  meningkatkan  minat  untuk  menggunakan.  Penelitian  –  penelitian  tersebut dapat dilihat bahwa variabel Perceived Usefulness dapat mempengaruhi Behavioral Intention To  Use .  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Fadlan,  2018),  (Aditya  &
Wardhana,  2016),  (Chitra  Laksmi  Rithmaya,  2016),  (Wahyuningtyas,  2016),  (Wibowo  & Rosmauli, 2015) menunjukkan bahwa variabel  persepsi  kegunaan memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap Behavioral Intention  To  Use. Berdasarkan  penelitian  –  penelitian tersebut  dapat  dilihat bahwa variabel Perceived  Usefulness dapat  mempengaruhi Behavioral Intention To Use . H4 : terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Perceived Usefulness terhap Behavioral Intention To Use .

## Pengaruh Perceived Ease Of Use terhadap Behavioral Intention To Use
Adanya  kemudahan  yang  dirasakan  oleh  pengguna  teknologi  akan  meningkatkan  minat mereka  untuk  menggunakan  teknologi.  Konsumen  menginginkan  kemudahan  dari  aktivitas transaksi  yang  dilakukannya.  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Fadlan, 2018),  (Aditya  &  Wardhana,  2016),  (Chitra  Laksmi  Rithmaya,  2016),  (Wahyuningtyas, 2016),  (Wibowo  &  Rosmauli,  2015)  menunjukkan  bahwa  variabel  persepsi  kegunaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat bertransaksi secara online. H5 : Perceived  Ease  Of  Use    berpengaruh positif dan  signifikan terhadap  Behavioral Intention.

## Pengaruh  secara  bersama  –  sama  Perceived  Usefullness  dan  Perceived  Ease  Of  Use terhadap Attitude.
Sikap  pengunaan  dalam  TAM  dikonsepkan  sebagai  suatu  sikap  terhadap  penggunan sistem  yang  berentuk  penerimaan  atau  penolakan  terhadap  sistem  tersebut.  Menurut  TAM, sikap penggunaan teknologi ditentukan oleh Perceived Usefulness dan Perceived Ease OfUse. Temuan  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Widodo  &  Azdy  P., 2017)  yang  menunjukkan  bahwa Perceived  Usefullness  dan  Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh positif dan signfikan terhadap Attitude. H6 : Perceived  Usefuness  dan  Perceived  Ease  Of  Use    berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap Atiitde Toward Using.
Pengaruh  secara  bersama  –  sama  Perceived  Usefullness  dan  Perceived  Ease  Of  Use terhadap Intention To Use.
Perceived  Usefullness  berpengaruh  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  terhadap Behavioral  Intention,  selain  itu  Perceived  Ease  Of  Use  juga  berpengaruh  terhadap  Minat Penggunaan  Ulang  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Kedua  faktor  tersebut merupakan faktor pendorong adanya Behavioral Intention atau Minat penggunaan ulang pada suatu  teknologi.  Jika  pengguna  merasakan  adanya  kemudahan  dan  manfaat  terhadap  sistem maka  Minat  Penggunaan  Ulang  terhadap  sistem  tersebutakan  semakin  tinggi. Beberapa penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  (Aditya  &  Wardhana,  2016),  (Fadlan,  2018)  yang menunjukkan bahwa adanya pengaruh dari Perceived Usefulness dan Perceived Ease Of Use Terhadap  Behavioral  Intention,  selain  itu  temuan  ini  juga  sejalan  dengan Technology Acceptance Model yang dikemukakan oleh Davis (1989) yang menyatakan bahwa Percieved Ease  of  Use dan Percieved  Usefulness sebagai  bagian  dari  penentu  utama  perilaku,  yang dalam penelitian ini disebutkan sebagai Penggunaan Mobile Banking. H7 : Perceived  Usefuness  dan  Perceived  Ease  Of  Use    berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap Behavioral Intention.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang akan digunakan atau dipakai dalam penelitian ini adalah metode penelitian  kuantitatif.  Metode  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah explanatory  survey. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  para  mahasiswa  yang  pernah  menggunakan  go  -  pay
dikota Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini memiliki sifat tidak terbatas, dimana jumlah dan karakteristik dari responden penelitian tidak diketahui secara pasti. Responden penelitian ini  adalah  semua  mahasiswa  yang  pernah  menggunakan  go  –  pay.  Alasan  melakukan penelitian  ini  di  Jogja  yaitu  karena  penelitian  ini  lebih  berfokus  terhadap  Intensitas penggunaan go – pay di kota YogyakartA.
Sampel  pada  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Sarjanawiyata  Tamansiswa  yang  menggunakan  go  –  pay.  Penentuan  jumlah  sampel ditentukan  dengan  menggunakan  beberapa  metode  antara  lain  dengan  menggunakan  rumus rao purba sebagai berikut Widiyanto (2008). Apabila populasi berukuran besar dan jumlahya tidak diketahui maka digunakan rumus :
𝑛 = Z² 4(Moe)² = 𝑛 = 1,96 2 4(0,1) 2
= 3,8416 0,04 = 96,04

## = 96 (atau dibulatkan 100)
Dari hasil perhitungan sampel diatas maka jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Untuk mengantisipasi adanya kesalahan dan kuesioner rusak atau tidak kembali maka digenapkan menjadi 115 sampel.
Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengunakan teknik non  probability  sampling karena  besarnya  peluang  elemen  untuk  terpilih  sebagai objek  sampel  tidak  diketahui.Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan  ( accidental purposive  sampling ),  yaitu  teknik  penentuan  sampel dengan  pertimbangan  tertentu.  Pengambilan  sampel  yang  dilakukan  berdasarkan pertimbangan yang sesuai dengan maksud peneliti, dan bedasarkan spontanitas.
Pada  penelitian  ini  digunakan  jenis  data  primer  berupa  kuesioner  yang  diberikan kepada responden. Sumber data primer kuisioner berasal dari mahasiswa FE UST pengguna go – pay. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada responden  melalui  google  form  yang  bersikan  pertanyaan/pernyataan  yang  menyangkut seputar topik penelitian.
Analisis  data  pada  penelitian  ini  terdiri  dari  analisis  deskriptif,  uj  kualitas  data (validitas,  reliabiltas),  uji  asumsi  klasik  (uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  dan  uji multikolonieritas),  uji  regresi  linier  berganda,  dan  uji  hipotesis  (uji  parsial  /  uji  t,  dan  uji signifikan  simultan  /  uji  F,  koefisien  determinasi),  sobel  test..  Teknik  analisis  data  diolah menggunakan program SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dar tabel 2 menyatakan bahwa menunjukkan bahwa dari 115 responden, berjenis kelamin  laki-laki  yaitu  sebanyak  42  dan  yang  berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak  73. Prodi Manajemen yaitu 74 orang, sedangkan Prodi Akuntansi 41 orang.
Tabel 2. Karakteristik Responden Kategori Frekuensi Prosentase Jenis Kelamin Laki-Laki 42 36,5 Perempuan 73 63,5 Prodi Manajemen 74 64,3 Akuntansi 41 35,7
Hasil uji validitas (Tabel 3) menunjukkan nilai corrected item-total correlation > dari r-  table (0,1832)  atau  valid.  Pengujian  menghasilkan  r  hitung Perceived  Usfullness , Perceived Ease Of Use , Atiude Towards  Using ,  dan Behaviral Intentionto  use > 0,1832. Cronbach's  Alpha  Stand . Perceived  Usefullness (0,870), Perceived  Ease  Of  Use (0,892), Atiude  Towards  Using (0,808),  dan Behaviral  Intentionto  use (0,876)  >  0,60  atau instrumen reliabel.
Tabel 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Perceived Usefullness Perceived Ease Of Use Atittude Towards Using Behavioral Intention PU1 0,634 PEOU1 0,598 ATU1 0,548 BI1 0,710 PU2 0,532 PEOU2 0,656 ATU2 0,557 BI2 0,763 PU3 0,614 PEOU3 0,694 ATU3 0,593 BI3 0,722 PU4 0,599 PEOU4 0,635 ATU4 0,577 BI4 0,653 PU5 0,462 PEOU5 0,580 ATU5 0,574 BI5 0,696 PU6 0,666 PEOU6 0,591 ATU6 0,549 BI6 0,547 PU7 0,635 PEOU7 0,589 PU8 PU9 PU10 PU11 PU12 0,606 0,637 0,528 0,400 0,362 PEOU8 PEOU9 PEO10 0602 0,682 0,675 Cronbach's Alpha 0,870 0,892 0,808 0,876
Tabel 4 menunjukkan model regresi tidak mengalami multikolonieritas ( tolerance > 0,10 dan VIF  <  10),  tidak  mengalami  heteroskedastisitas  (nilai  sig.  >  0,05)  dan  data  terdistribusi normal  ( Kolmogorov-Smirnovtest memiliki asymp  sig >  0,05).  Dengan  demikian  ketiga model regresi memenuhi persyaratan untuk diuji regresi.
Tabel 4. Asumsi Klasik Variabel Normalitas Multikolonieritas Heteroskedastisitas Bebas Terikat Sig. Tol. VIF Sig. (two tailed) 1 Perceived Usefullness Attitude Toward Using 0,445 0,500 1,999 0,568 Perceived Ease Of Use 0,500 1,999 0,415 2 Perceived Usefullness Behavioral Intention 0,128 0,468 2,138 0,099 Perceived Ease Of Use 0,328 3,053 0,505 Attitude Toward Using 0,366 2,735 0,299
Berdasarkan tabel 5 dapat dilihat nilai dari koefisien deterinasi variabel bebas ( Perceived Usefullness dan Perceived  Ease Of Use ) secara bersama-sama mempengaruhi variabel  tidak bebas  ( Attitude  Toward  Using )  sebesar  0,628  yang  menunjukkan  variabel  bebas  secara bersama-sama mempengaruhi variabel tidak bebas sebesar 62,8% sisanya 37,2% disebabkan oleh  variabel  lain  diluar  kedua  variabel  tersebut.  variabel  bebas  ( Perceived  Usefullness , Perceived  Ease  Of  Use dan Attitude  Toward  Using )  secara  bersama-sama  mempengaruhi variabel  tidak bebas  ( Behavioral Intention )  sebesar 0,573 yang menunjukkan variabel  bebas
secara  bersama-sama  mempengaruhi  variabel  tidak  bebas  sebesar  57,3%  sisanya  42,7% disebabkan oleh variabel lain diluar ketiga variabel tersebut.
Berdasarkan tabel 5 nilai dari sig pada F huitung adalah 0,000 atau lebih kecil dari 0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa Ho ditolak. Hal tersebut berarti bahwa variabel independen yang digunakan yaitu Perceived Usefullness (PU) dan Perceived Ease Of Use (PEOU) secara bersama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  dependen Atittude  Towards  Using (ATU). Untuk nilai dari sig pada F huitung adalah 0,000 atau lebih kecil dari 0,05 sehingga dapat  dikatakan  bahwa  Ho  ditolak.  Hal  tersebut  berarti  bahwa  variabel  independen  yang digunakan  yaitu Perceived  Usefullness (PU)  dan Perceived  Ease  Of  Use (PEOU), Atittude Towards  Using (ATU) secara bersama-sama memiliki  pengaruh terhadap variabel  dependen Behavioral Intention (BI).
Tabel 5. Pengujian Hipotesis Hip. Variabel Stand. Coeff. t Sig. Koef. Detr. F Sig. Bebas Terikat Beta Adj. R Sq H1 Perceived Usefullness Attitude Toward Using 0.453 2,791 0.006 0,628 97,160 0.000 a H2 Perceived Ease Of Use 0.308 7,687 0.000 H3 Perceived Usefullness Behavioral Intention -0.031 2,226 0.028 0,573 52,031 0.000 a H4 Perceived Ease Of Use 0.747 4,031 0.000 H5 Attitude Toward Using 0.197 2,052 0.043
Hasil  pengujian  hipotesis  tabel  5  menunjukkan  variabel Perceived  Usefullness berpengaruh  positif  signifikan  terhadap Atittude  Towards  Using .  Hal  ini  dibuktikan  dengan melihat hasil tingkat signifikansi  0,006 < 0,05 dan t hitung 2,791 > 1,981. Dengan demikian hipotesis pertama yang  menyatakan Perceived Usefullness berpenaruh positif  dan signifikan terhadap Atittude  Towards  Using “Diterima”.  Variabel Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh positif  signifikan  terhadap Atittude  Towards  Using .  Hal  ini  dibuktikan  dengan  melihat  hasil tingkat  signifikansi    0,000  <  0,05  dan  t  hitung  7,687  >  1,981.  Dengan  demikian  hipotesis kedua  yang  menyatakan Perceived  Ease  Of  Use berpenaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Atittude Towards Using “Diterima”. Variabel Perceived Usefullness berpengaruh positif dan signifikan  terhadap Behavioral  Intention .  Hal  ini  dibuktikan  dengan  melihat  hasil  tingkat signifikansi  0,028 < 0,05 dan t hitung 2,226 > 1,981. Dengan demikian hipotesis ketiga yang menyatakan Perceived  Usefullness berpenaruh  positif  daan  signifikan  terhadap Behavioral Intention “Diterima”.  Variabel Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  dan  tidak signifikan  terhadap Behavioral  Intention .  Hal  ini  dibuktikan  dengan  melihat  hasil  tingkat signifikansi    0,000  <  0,05  dan  t  hitung  4,031  >  1,981.  Dengan  demikian  hipotesis  keempat yang  menyatakan Perceived  Ease  Of  Use berpenaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Behavioral  Intention “Diterima”.  Variabel Atittude  Towards  Using berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap Behavioral  Intention .  Hal  ini  dibuktikan  dengan  melihat  hasil  tingkat signifikansi  0,043 < 0,05 dan t hitung 2,052 > 1,981. Dengan demikian hipotesis kelima yang menyatakan Atittude  Towards  Using berpenaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Behavioral Intention “Diterima”.

## Gambar 1. Hasil Penelitian

## Tahap I
Dari  hasil  uji  sobel  tes  diatas  diketahui  one-tailed  probability  0,04837660  <  0,05.  Maka dapat  ditarik  kesimpulan  untuk  variabel Atittude  Towards  Using bisa  menjadi  variabel intervening  antara Perceived  Usefullness dan Behavioral  Intention .  Serta  membuktikan bahwa Perceived  Usefullness berpengaruh  terhadap Behavioral  Intention melalui Atittude Towards Using “Diterima”..
A=0,110
B=0,300 SE A =0,039 SE B =0,146

## Gambar 1. Uji Sobel (I)
Dari hasil uji sobel tes diatas diketahui one-tailed probability 0,02354649 < 0,05. Maka dapat  ditarik  kesimpulan  untuk  variabel Atittude  Towards  Using bisa  menjadi  variabel intervening  antara Perceived  Ease  Of  Use dan Behavioral  Intention .  Serta  membuktikan bahwa Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  terhadap Behavioral  Intention melalui Atittude Towards Using “Diterima”.
Tahap II A=0,370 B=0,300 SE A =0,048 SE B =0,146 Gambar 2. Uji Sobel (II) . PU ATU BI PEOU BI ATU

## PEMBAHASAN Pengaruh Perceived Usefullness terhadap Atittude Towards Using
Berdasarkan  dari  uji  parsial  (t  hitung)  menunjukan  bahwa  varabel Perceived Usefullness berpengaruh positif secara signifikan terhadap variabel Atittude Towards  Using . Berdasarkan hasil uji diatas menunjukkan  bahwa penilaian tertinggi pada variabel Perceived Usefullness terjadi pada pernyataan menggunakan gopay membantu memudahkan saya dalam melakukan transaksi atau pembayaran. Dengan adanya manfaat yang ditawarkan pada sistem gopay  yaitu  dengan  menggunakan  gopay  dapat  mempermudah  dalam  melakukan  transaksi dan  pembayaran  yang  dilakukan  sehingga  hal  itu  membuat  pengguna  percaya  bahwa menggunakan gopay merupakan ide yang baik dalam sistem pembayaran gojek.  Berdasarkan penelitian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa Perceived  Usefullness berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Atittude Towards Using

## Pengaruh Perceived Ease Of Use terhadap Atittude Towards Using
Berdasarkan  dari  uji  parsial  (t  hitung)  menunjukan  bahwa  variabel Perceived  Ease  Of Use berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  variabel Atittude  Towards  Using . Berdasarkan hasil uji diatas menunjukkan bahwa penilaian tertinggi pada variabel Perceived Ease  Of  Use terjadi  pada  pernyataan  menggunakan  go  –  pay  dapat  dilakukan  kapan  saja. Dengan adanya kemudahan sistem pembayaran gopay yang dapat digunakan kapan saja oleh pengguna  tanpa  terhalang  waktu,  hal  tersebut  membuat  pengguna  percaya  bahwa  dengan menggunakan gopay merupakan ide yang baik dalam sistem pembayaran gojek. Berdasarkan penelitian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa Perceived  Usefullness berpengaruh  positif  dan signifkan terhadap Atittude Towards Using

## Pengaruh Atittude Towards Using  terhadap Behavioral Intention
Berdasarkan  dari  uji  parsial  (t  hitung)  menunjukan  bahwa  variabel Atittude  Towards Using berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention . Berdasarkan  hasil  uji  diatas  menunjukkan  bahwa  penilaian  tertinggi  pada  variabel Atittude Towards Using terjadi pada Pernyataan menggunakan gopay merupakan ide yang baik dalam sistem  pembayaran  gojek,  dengan  adanya  persepsi  pengguna  tentang  penggunaan  sistem pembayaran dalam gojek dengan menggunakan gopay merupakan ide yang baik hal tersebut membuat  pengguna  berniat  untuk  terus  menggunakan  go-pay.  Berdasaran  penelitian  diatas dapat disimpulkan bahwa Perceived Usefullness terhadap Atittude Towards Using

## Pengaruh  Perceived Usefullness  terhadap Behavioral Intention
Berdasarkan  dari  uji  parsial  (t  hitung)  menunjukan  bahwa  varabel Perceived Usefullness berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention . Berdasarkan hasil uji diatas menunjukkan  bahwa penilaian tertinggi pada variabel Perceived Usefullness terjadi pada Pernyataan menggunakan gopay membantu memudahkan saya dalam melakukan transaksi atau pembayaran, dengan adanya manfaat dari sistem pembayaran gopay yaitu  membantu  memudahkan  pengguna  dalam  melakukan  transaksi  atau  pembayaran  hal tersebut membuat pengguna berniat untuk terus menggunakan go-pay. Berdasarkan penelitan diatas dapat disimpulkan bahwa Perceived Usefullness terhadap Behavioral Intention.

## Pengaruh Perceived Ease Of Use terhadap Behavioral Intention
Berdasarkan dari uji parsial (t hitung) menunjukan bahwa varabel Perceived Ease Of Use berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention .
Berdasarkan hasil uji diatas  menunjukkan  bahwa penilain tertinggi  pada variabel Perceived Ease  Of  Use terjadi  pada  Pernyataan  menggunakan  go  –  pay  dapat  dilakukan  kapan  saja. Dengan adanya kemudahan sistem pembayaran gopay yang dapat digunakan kapan saja oleh pengguna  tanpa  terhalang  waktu,  hal  tersebut  membuat  pengguna  berniat  untuk  terus menggunakan go-pay. Berdasarkan penelitan diatas dapat disimpulkan bahwa Perceived Ease Of Use terhadap Behavioral Intention.

## Pengaruh Perceived Usefullness  dan Perceived Ease Of Use  terhadap Atittude Towards Using
Berdasarkan  dari  uji  parsial  (t  hitung)  menunjukan  bahwa  varabel Perceived Usefullness dan Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap variabel Atittude Towards Using . Berdasarkan hasil uji diatas menunjukkan bahwa penilaian tertinggi  pada  variabel Perceived  Usefullness terjadi  pada  Pernyataan  menggunakan  gopay membantu  memudahkan  saya  dalam  melakukan  transaksi  atau  pembayaran  Untuk  penilain tertinggi pada variabel Perceived Ease Of Use terjadi pada Pernyataan menggunakan go – pay dapat  dilakukan  kapan  saja.  Dengan  adanya  manfat  dan  kemudahan  yang  diberikan  oleh sistem pembayaran gopay yaitu berupa manfaat bahwa dengan menggunakan sistem tersebut dapat  membantu  pengguna  dalam  melakukan  transaksi  atau  pembayaran,  dan  untuk kemudahan  yang  diberikan  yaitu  berupa  sistem  pembayaran  gopay  tersebut  dapat  dilakukan kapan saja, hal tersebut  membuat pengguna percaya bahwa menggunakan gopay merupakan ide  yang  baik  dalam  sistem  pembayaran  gojek.  Berdasarkan  penelitian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa Perceived  Usefullness dan Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif dan signifikan terhadap Atittude Towards Using.

## Pengaruh  Perceived  Usefullness    dan  Perceived  Ease  Of  Use  terhadap  Behavioral Intention
Berdasarkan dari uji parsial (t hitung menunjukan bahwa varabel Perceived Usefullness dan Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention .  Berdasarkan  hasil  uji  diatas  menunjukkan  bahwa  penilaian  tertinggi pada variabel Perceived Usefullness terjadi pada Pernyataan menggunakan gopay membantu memudahkan saya dalam melakukan transaksi atau pembayaran Untuk penilain tertinggi pada variabel Perceived  Ease  Of  Use terjadi  pada  Pernyataan  menggunakan  go  –  pay  dapat dilakukan  kapan  saja.  Dengan  adanya  manfat  dan  kemudahan  yang  diberikan  oleh  sistem pembayaran  gopay  yaitu  berupa  manfaat  bahwa  dengan  menggunakan  sistem  tersebut  dapat membantu  pengguna  dalam  melakukan  transaksi  atau  pembayaran,  dan  untuk  kemudahan yang  diberikan  yaitu  berupa  sistem  pembayaran  gopay  tersebut  dapat  dilakukan  kapan  saja, hal tersebut membuat pengguna berniat untuk terus menggunakan sistem pembayaran go-pay. Berdasarkan  penelitian  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  dan Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh positif dan signifkan terhadap Behavioral Intention.

## KESIMPULAN
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease Of  Use terhadap Behavioral  Intention melalui Atittude  Towards  Using sebagai  variabel intervening . Variabel Perceived  Usefullness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel  Atittude  Towards  Using. Variabel Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel Atittude  Towards  Using. Variabel Atittude  Towards  Using berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Behavioral Intention. Variabel Perceived Usefullness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention.
Variabel Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel Behavioral  Intention. Variabel Perceived  Usefullness dan  variabel Perceived  Ease  Of  Use berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel Atittude  Towards  Using. Variabel Perceived Usefullness dan variabel Perceived Ease Of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap  variabel Behavioral  Intention. Variabel Perceived  Usefullness mampu  mempengaruhi Behavioral Intention melalui Atittude Towards Using. Variabel Perceived Perceived Ease Of Use mampu  mempengaruhi Behavioral  Intention melalui Atittude  Towards  Using sebagai variabel intervening.

## Saran

## Bagi Perusahaan
Perusahaan  gopay  harus  membuat  sistemnya  lebih  fleksibel  supaya  pengguna  dalam menggunakan  sistem  pembayaran  tersebut  dapat  melakukan  beberapa  pekerjaan  sekaigus dalam  satu  waktu.  Perusahaan  gopay  harus  meningkatkan  iklan  dan  berbagai  macam informasi,  edukasi,  serta  sosialisasi  tentang  penggunaan  sistem  pembaran  tersebut  supaya pengguna  dapat  dengan  mudah  memahami  informasi  tentang  sistem  pembayaran  gopay. Perusahaan harus lebih meningkatkan sistem keamanan yang ada di dalam sistem pebayaran gopay  seperti  contoh  adanya  riwayat  transaksi.  Dengan  adanya  sistem  keamanan  yang terjamin  akan  membuat  pengguna  merasa  yakin  dan  aman  dalam  menggunakan  sistem pembayaran gopay tersebut. Memberikan banyak kemudahan cara pembayaran dan sistem top up  dalam  gopay  supaya  pengguna  memilih  menggunakan  gopay  dari  pada  menggunakan sistem pembayaran tunai.

## Bagi Akademik
Dapat  dijadikan  sebagai  bahan  pemikiran,  pertimbangan  atau  bahan  referensi penelitian  dan  lain-lainnya  dengan  variabel Perceived  Usefullness,  Perceived  Ease  Of  Use, Atittude  Towards  Using dan Behavioral  Intention .  Untuk  peneliti  selanjutnya  dalam  bidang yang  sama  diharapkan  dapat  mencari  variabel-variabel  lain  selain  variabel Perceived Usefullness, Perceived Ease Of Use, Atittude Towards Using dan Behavioral Intention .

## DAFTAR PUSTAKA
Abidin,  M.  S.  (2015). Dampak  Kebijakan  E-Money  Di  Indonesia  Alat  Sistem  Pembayaran Baru . (11080694234), 1–21.
Aditya, R., & Wardhana, A. (2016). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)  Pada  Pengguna  Instant  Messaging  LINE  Di  Indonesia . Jurnal  Siasat  Bisnis , 20 (1), 24–32. https://doi.org/10.20885/jsb.vol20.iss1.art3
Chitra  Laksmi  Rithmaya.  (2016). Pengaruh  Kemudahan  Penggunaan,  Kemanfaatan,  Sikap, Risiko  Dan  Fitur  Layanan  Terhadap  Minat  Ulang  Nasabah  Bank  Bca  Dalam Menggunakan  Initernet  Banking . JOURNAL  of  RESEARCH  in  ECONOMICS  and MANAGEMENT , 16 .
Fadlan,  A.  (2018). Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Dan  Persepsi  Kegunaan  Terhadap Penggunaan  Mobile  Banking  (  Studi  Pada  Mahasiswa  Pengguna  Mobile  Banking Universitas Brawijaya ) . Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 62 (1).
Fatmawati, E. (2015). T echnology Acceptance Model (Tam) Untuk Menganalisis Penerimaan Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan . Jurnal Igra’ , 09 No.01 (01), 1–13.
Ma’ruf,  S.  (2018). The  Influence  Of  Ease  Of  Use,  Usefulness,  Perceived  Risk,  And Convenience  On  Consumer  Attitude  On  Online  Shopping  (A  Case  Study  Of Lazada.Com) Oleh. Jurnal Fakultas Ekonomi , (3), 535–549.
Nurmalia,  V.  D.,  &  Wijayanti,  L.  E.  (2018). Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  dan  Persepsi Kemanfaatan  Terhadap  Minat Beli Secara Online . Jrmb , 13 (1), 69–76. Retrieved from http://e-journalfb.ukdw.ac.id/index.php/jrmb/article/view/305
Oentario,  Y.,  Harianto,  A.,  &  Irawati,  J.  (2017). Pengaruh  Usefulness,  Ease  of  Use,  Risk Terhadap  Intentionto  Buy  Onlinepatisserie  Melalui  Consumer  Attitude  Berbasis  Media Sosial Di Surabaya . Jurnal Manajemen Pemasaran , 11 (1), 26–31. https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.26-31
Purwitasari, M., & Pratomo, D. (2015). The Influence Of Perceived Usefulness And Perceived Ease Of Use On Actual System Usage (Charging Efficiency Spt) By Perception Taxpayer (Survey Against The Person Taxable On Service Office Pratama Bandung Cibeunying) . E-Proceeding of Management : , 2 (3), 3213–3220.
Sidharta,  I.,  &  Sidh,  R.  (2014). Pengukuran  Persepsi  Manfaat  Dan  Persepsi  Kemudahan Terhadap Sikap Serta Dampaknya Atas Penggunaan Ulang Online Shopphing Pada E- Commerce Iwan. Jurnal Computech & Bisnis , 8 (2), 92–100.
Tirtana,  I.,  &  Sari,  S.  P.  (2014). Analisis  Pengaruh  Persepsi  Kebermanfaatan,  Persepsi Kemudahan  Dan  Kepercayaan  Terhadap  Penggunaan  Mobile  Banking. Seminar Nasional Dan Call For Paper , 25 , 671–688.
Wahyuningtyas,  R.  A.  (2016). Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Terhadap  Niat  Beli  Ulang Dengan  Persepsi  Kegunaan  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Pada  Pengguna Layanan Aplikasi Go-Jek Di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen , 4 , 1–10.
Wibowo,  S.  F.,  &  Rosmauli,  D.  (2015). Pengaruh  Persepsi  Manfaat,  Persepsi  Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Money Card (Studi Pada  Pengguna  Jasa  Commuterline  Di  Jakarta) Setyo. Jurnal  Riset  Manajemen  Sains Indonesia (JRMSI) , Vol.6 , 440–456.
Alimul  Hidayat,  A  Aziz.  2007. Metode  Penelitin  Keperawatan  dan  Teknik  Analisis  Data. Jakarta: Salemba Medika.
Ghozali,  Imam.  2011.  ” Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi . Yogyakarta: ANDI.
Schiffman dan Kanuk, 2008. Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks
Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Pendidikan. Cetakan  Ke-16,  Penerbit  Alfabeta. Bandung.