Patawala, R. and Manuputty, A.D. (2021) “Audit Sistem Informasi pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga
Menggunakan Framework Cobit 4.1 Domain Monitor and Evaluate”, Sebatik, 25(1). Submitted:  2021/05/02 Accepted:  2021/05/30 Published:  2021/06/01
DOI:10.46984/sebatik.v25i1.1322

## AUDIT SISTEM INFORMASI PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA SALATIGA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT

## 4.1 DOMAIN MONITOR AND EVALUATE
Rivaldo Patawala 1) dan Augie D Manuputty 2)
1,2 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
1,2 Jl. Blotongan, Sidorejo Lor, Sidorejo, Kota Salatiga, Jawa Tengah 50714 Email: 682016070@student.uksw.edu 1) , augie.manuputty@uksw.edu 2)

## ABSTRAK
Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  merupakan  instansi  pemerintah  penyedia  sumber  informasi,  yang  mana pengoperasiannya  menggunakan peranan TI. Senayan Library Management System (SLiMS) adalah sistem informasi yang digunakan  dalam  menjalankan  bisnis  proses  perusahaan.  Sistem  ini  mempermudah  staf  menjalankan  tugas  dan  tanggung jawabnya  dalam  melayani  kebutuhan  anggota  Perpustakaan  seperti  peminjaman,  pengembalian  serta  menentukan  denda keterlambatan pengembalian buku. Namun, proses pemantauan rutin terhadap SLiMS dilakukan hanya pada hardware dan server .  Tidak  ada  pemantauan  yang  di  lakukan  pada software, pemantauan  dilakukan  hanya  pada  saat  diperlukan  atau terjadi  masalah.  Hal  ini  mengakibatkan  munculnya  masalah  pada  sistem .  Control  Objective  for  Information  and  related Technology (COBIT) 4.1 merupakan kerangka kerja dari best of practices manajemen teknologi informasi yang membantu organisasi untuk memaksimalkan kinerja TI, serta dapat membantu mengelola risiko dan masalah teknis dalam organisasi. COBIT  4.1  digunakan  untuk  mengukur  level  kedewasaan  dalam  proses  TI  dan  mengukur  kesesuaian  antara  kebutuhan perusahaan  dan  tujuan  TI  dalam  organisasi.  Penelitian  ini  menggunakan framework COBIT  4.1 domain ME  untuk menganalisa kinerja sistem informasi pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ME1 berada di level 2,5 (Repeatable but Intuitive) , ME2 berada di level 3,2 (Defined Process) , ME3 berada di level 2,4 (Repeatable but Intuitive) , ME4 berada di level 4,5 (Managed and Measurable) . Dalam hal ini Dinas Perpustakaan dan Kearsipan  Kota  Salatiga  perlu  memberikan  perhatian  dan  penanganan  khusus  pada  faktor-faktor  yang  mempengaruhi proses pemantauan SLiMS, sehingga sistem dapat di operasikan secara  maksimal, serta  meningkatkan kapasitas karyawan dalam penggunaan TI  khususnya skills dalam  mengoperasikan SLiMS , sehingga kemampuan  penanggung jawab TI dapat mengimbangi perkembangan teknologi.
Kata Kunci: Audit, System Information, Frameworks COBIT 4.1, Monitor and Evaluate, Maturity Level, SLiMS

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi Informasi (TI) berkembang dengan pesat dan  menguasai  semua  bidang  kehidupan.  Salah  satunya adalah penerapan TI dalam dunia bisnis  yang digunakan sebagai alat bantu dalam usaha memenangkan persaingan.  Hal  ini  membuat  TI  menjadi  bagian  yang tidak terpisahkan dari sistem operasional perusahaan saat ini  (Maghfiroh,  Murahartawaty  and  Mulyana,  2016). Perkembangan  TI  yang  cepat  dalam  membantu  sebuah perusahaan atau institusi, harus diimbangi dengan adanya proses  evaluasi  atau  audit  sistem  informasi  terhadap penggunaan  TI  tersebut,  sehingga  dapat  meminimalisir risiko  dan  kerugian  terhadap  perusahaan/organisasi.  TI memberikan  peluang  dalam  proses  transformasi  dan peningkatan produktivitas dalam bisnis proses. Pemanfaatan TI sebagai pendukung dalam mencapai visi dan  misi  organisasi/perusahaan.  Dengan  demikian diperlukan  sebuah  sistem  monitor  dan  evaluasi  yang efektif  dan  efisien.  Audit  sistem  informasi  dibutuhkan untuk  menjaga  keamanan  sistem  informasi  sebagai  aset organisasi,  dan  untuk  mempertahankan  integritas
informasi yang disimpan dan dikelola untuk meningkatkan keefektifan penggunaan TI serta mendukung efisiensi dalam organisasi/perusahaan.
Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga telah menggunakan peranan TI dalam proses operasional organisasi.  Hal  ini  bertujuan  sebagai  usaha  dalam meningkatkan  kemampuan  sistem  informasi  yang  dapat melayani  kebutuhan  pengelolaan  perpustakaan  yang holistik  dan  terintegrasi.  Dalam  mencapai  hal  tersebut Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga menggunakan sistem informasi SLiMS (Senayan Library Automation  System) .  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga  telah  menggunakan SLiMS sejak  Tahun 2010  dan  melakukan upgrade secara  bertahap.  Hal  ini bertujuan memenuhi kebutuhan pengguna. Saat ini Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga menggunakan SLiMS  7 (Haullusy  and  Manuputty,  2019).  Penggunaan sistem informasi pendukung dalam mendukung pelayanan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  memerlukan  pengelolaan  sistem  yang  baik untuk  mendukung  proses  pelayanan  pengguna.  Oleh
sebab  itu  diadakan  evaluasi  atau  penilaian  terhadap penerapan  teknologi  dalam  perusahaan.  Audit  Sistem Informasi  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui sejauh  mana  kinerja  SI/TI,  SDM  perusahaan,  dan  untuk mengetahui  tingkat  kematangan  penggunaan  TI  dalam perusahaan,  sehingga  penggunaan  teknologi  informasi dalam perusahaan dapat berperan secara maksimal. Pada penelitian  ini  menggunakan Control  Objective  for Information and related Technology (COBIT) 4.1 bukan COBIT  5,  karena  penerapan  tingkat  kematangan  masih menggunakan Capability  Maturity  Level bukan Process Maturity  Level pada  COBIT  5  sehingga  penggunaan COBIT  4.1  lebih  optimal  daripada  COBIT  5  dan merupakan  kerangka  kerja  yang  representatif  dan mencakup semua permasalahan perencanaan, penerapan, operasional  dan  pemantauan  terhadap  proses  jalannya seluruh  proses  bisnis  perusahaan  (Rahayu  and  Wijaya, 2020).
Audit sistem informasi bertujuan untuk menganalisa  dan  mengevaluasi  apakah  sistem  sudah beroperasi  sesuai  dengan  prosedur  agar  dapat  mencapai tujuan  dari  perusahaan/organisasi.  Organisasi  yang dimaksud  adalah  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga  khususnya  pada  bagian  Sirkulasi.  Dalam melakukan  audit  sistem  diperlukan  standar  yang  jelas, sebagai acuan dasar TI. Kerangka kerja sistem audit yang umum  digunakan  adalah COSO,  COBIT,  ISO, dan  lain- lain  (Rumere,  Tanaamah  and  Sitokdana,  2020). Kerangka  kerja  yang  digunakan  dalam  melakukan penelitian  ini  adalah Framework COBIT  4.1 domain Monitor  and  Evaluate (ME)  dengan  alasan  proses  TI yang harus diawasi dan dinilai kelayakannya pada sistem informasi  secara  regular  dan  berkala  menurut  standar COBIT  4.1,  yakni  mengawasi  dan  mengevaluasi  kinerja TI,  mengawasi  dan  mengevaluasi  kontrol  internal, memastikan  pemenuhan  terhadap  kebutuhan  eksternal dan menyediakan tata kelola TI (Taslihudin, 2016). Oleh sebab  itu,  penulis  menjadikan  beberapa  penelitian sebelumnya sebagai bahan acuan komparatif, antara lain:
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jourdano  dan  tim, dengan  judul  “Audit  Sistem  Informasi  Menggunakan Framework COBIT  4.1  (Dengan Domain Monitor  and Evaluate )  Pada  PT.  Samudera  Indonesia  Tbk  ”.  Peneliti menggunakan Framework Cobit  4.1  domain  ME  dalam penelitian  tersebut.  Tujuan  penelitian  adalah  untuk mengukur  tingkat  kematangan  dari  TI  perusahaan berdasarkan  proses  monitor,  pengelolaan  dan  sejauh mana  perusahaan  memenuhi  aturan  hukum  dalam  TI yang  berlaku.  Proses  penilaian  menunjukkan  tingkat kematangan domain ME  tergolong  domain  yang memenuhi prosedur  dan standar, dengan  hasil perolehan nilai  ME1  sebesar  4,04,  ME2  3,87,  ME3  sebesar  3,74, ME4  sebesar  3,91.  Tingkat  kematangan  TI  pada  PT. Samudera  Indonesia  dinilai  tergolong  kriteria  defined, dikarenakan  perusahaan  menjalankan  proses  TI  sesuai dengan  prosedur  dan  standar  yang  telah  ditentukan,  dan sudah  disesuaikan  dengan  model  bisnis,  strategi  dan tujuan bisnis dari perusahaan (Jourdano dkk. , 2018).
Penelitian  Andry  dan  tim  berjudul  “  Penggunaan COBIT 4.1  Dengan Domain ME  Pada  Sistem  Informasi Absensi  (Studi  Kasus:  Universitas  XYZ)  ”.  Fokus penelitian  ini  adalah  proses  audit  pengawasan  dan evaluasi terhadap Sistem Informasi Absensi. Tujuan dari penelitian  ini  adalah  menilai  dan  mengevaluasi  proses kinerja  absensi fingerprint apakah  beroperasi  dengan baik  dan  efektif  menggunakan  standar Framework COBIT  4.1 domain ME.  Penelitian  ini  menunjukkan bahwa  Universitas  XYZ  telah  menerapkan Framework monitor  pada  tingkat defined  process .  Tingkat  tersebut ditemukan  berdasarkan  hasil  dari  beberapa  standar domain  yaitu  ME1,  ME2,  ME3,  dan  ME4  yang  telah dioperasikan  dan  menghasilkan  maturity  level  sebesar 3,4  dengan  expected  level  berada  pada  tingkat  4  yaitu managed  and  measurable  dan  memiliki  nilai gap sebanyak  0,6.  Hal  ini  berarti  bahwa  proses  monitor  dan evaluasi  serta  kesimpulan  yang  dihasilkan  dari  sistem informasi  absensi  pada  Universitas  XYZ  sesuai  dengan standar Framework COBIT 4.1 (Andry dkk. , 2018).
Penelitian dilakukan Marzuki dan tim dengan judul “Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Cobit  4.1  Domain Monitoring  Evaluasi Pada  Perguruan Tinggi  Swasta  ”.  Penelitian  ini  menerapkan Framework COBIT  4.1  domain  ME,  dimana  audit  dilakukan  secara garis besar pada kondisi kematangan tata kelola TI pada kampus STMIK Bumigora Mataram yang mengacu pada maturity level yang ada pada kerangka kerja COBIT 4.1.
Hasil  audit  tata  kelola  TI  domain  ME  pada  sistem informasi  kampus  STIMK  ditemukan  telah  memenuhi tingkat  kematangan (maturity  level) yaitu  berada  pada level  2,3 (repeat  but  intuitive). Kondisi  ini  berdasarkan beberapa  kekurangan  dalam  proses  pengoperasian  TI, seperti  penetapan  dokumentasi,  dan  prosedur  yang  tidak sempurna,  serta  tidak  tersedianya service  level yang  di disepakati  bersama  (Marzuki,  Setyanto  and  Nasiri, 2018).
Berdasarkan  penelitian-penelitian  terdahulu  yang telah  dipaparkan  di  atas,  maka  penulis  akan  fokus  pada audit sistem informasi menggunakan Framework COBIT 4.1 domain ME pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga.

## 2. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Cakupan  masalah  pada  penelitian  ini  adalah pengelolaan  sistem  informasi  yang  dipakai  oleh Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga. Oleh  sebab  penelitian  ini  berfokus  pada  audit Sistem Informasi menggunakan Framework COBIT 4.1 pada domain ME .
2.   Penelitian  ini  berfokus  pada  proses  monitor  dan evaluasi kinerja TI, menggunakan domain ME pada Framework COBIT 4.1
3. Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  dimanfaatkan  dalam mengidentifikasi risiko-risiko yang terjadi dan juga rekomendasi  penanganan  risiko  sesuai  dengan Framework COBIT 4.1.
© 2021, The Author(s). This is an open access article, free of all copyright, that anyone can freely read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts  or  use  them  for  any  other  lawful  purpose.  This  article  is  made  available  under  a  Creative  Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits unrestricted  use,  distribution,  and  reproduction  in  any  medium,  provided  the  original  work  is  properly  cited.  SEBATIK  is  a  journal  of  the  STMIK  Widya  Cipta Dharma

## 3. BAHAN DAN METODE
Bahan  kajian,  metode  dan  tahapan  penelitian  yang akan  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:

## 3.1 Audit Sistem Informasi
Audit  TI  adalah  sebuah  bentuk  audit  operasional. Namun, pada saat ini, Audit TI telah menjadi jenis audit yang  berfokus  dalam  peningkatan  tata  kelola  TI. Pengoperasian sumber informasi mengacu pada efektivitas  unit  fungsional  sistem  informasi.  COBIT sukses  mentransformasikan  konsep  klasik  menjadi sebuah  sistem  informasi  yang  kerahasiaan  informasi terjamin.  COBIT  adalah  sebuah  sistem  yang  efektif  dan terpercaya. Hal ini dikarenakan COBIT dapat memonitor pengoperasian  sesuai  peraturan  hukum  sistem  informasi (Muhammad, J. R., 2021)
Audit  sistem  informasi  adalah  sebuah  proses pengumpulan  dalam  rangka  menilai  bukti  -  bukti  dalam proses  penentuan  apakah  “sistem  komputer”  dapat menjaga integritas data dan mengamankan aset sehingga tujuan  organisasi  tercapai  secara  efektif  dan  efisien (Kurniawan, Yohanes and Wijaya, 2018).
Audit sistem informasi merupakan proses pengumpulan  data  dalam  rangka  mengevaluasi  bukti dalam proses  menentukan apakah sistem informasi  telah menggunakan sistem kontrol internal sesuai standar, dan apakah  aset  terlindung  dan  tidak  disalahgunakan,  serta terjaminnya  integritas  data,  dan  sistem  informasi  yang berbasis pada komputer (Wahono, 2015).

## 3.2 COBIT
COBIT (Control  Objectives  for  Information  and Related  Technology) merupakan  suatu  kerangka  kerja
(framework ) bagi pengelola teknologi Informasi. COBIT dikembangkan oleh IT Governance Institute (ITGI) yang merupakan  bagian  dari Information  System  Audit  and Control  Association  (ISACA) .  COBIT  disusun  oleh  ITG pada  tahun  1996.  Sampai  saat  ini  ada  6  versi  COBIT yang diterbitkan, COBIT 1  diterbitkan pada tahun 1996, COBIT 2 tahun 1998, COBIT 3 tahun 2000, COBIT 4.0 tahun  2005,  COBIT  4.1  tahun  2007,  COBIT  5.0  tahun 2012  dan  yang  terakhir  adalah  COBIT  19  diterbitkan tahun 2018 (Rumere, Tanaamah and Sitokdana, 2020).
COBIT  4.1  merupakan  kerangka best  of  practices manajemen TI dengan tujuan menolong organisasi dalam memaksimalkan pendapatan bisnis, serta dapat membantu auditor,  user dan  manajemen  dalam pengelolaan risiko bisnis dan masalah teknis yang terjadi pada  organisasi.  COBIT  merupakan  sistem  pengukur level kedewasaan ( maturity level ) TI, dan juga berfungsi dalam mengawasi kesesuaian antara keperluan bisnis dan tujuan  TI  dalam  sebuah  organisasi.  (Jourdano dkk. , 2018). Monitor  and  Evaluate IT  perlu  dievaluasi  secara berkelanjutan  dengan  tujuan  menjaga  kualitas  dan pemenuhan  standar  pengendalian. Domain ME  IT membutuhkan pengawasan dan pengendalian manajemen dalam organisasi serta evaluasi secara mandiri dilakukan
oleh  auditor  internal  dan  eksternal  (Azizah,  2017). Ditampilkan  pada  gambar  1, domain ini  berhubungan dengan  proses  monitor  dan  evaluasi  pengelolaan  secara internal  dalam  sebuah  organisasi  (Asyari  and  Triana, 2018), domain COBIT yang dipakai peneliti yaitu:
1. ME1 (Monitor and Evaluate IT Performance)
Domain ME1  menekankan  pada  keperluan  proses monitor kinerja manajemen TI yang efektif dalam sebuah perusahaan.  Proses  ini  mencakup  penentuan  indikator kinerja,  merumuskan  faktor-faktor  yang  relevan,  serta sistem laporan yang dilakukan secara sistematis dan tepat waktu,  serta  reaksi  yang  cepat  terhadap  penyalahgunaan sistem.  Pemantauan  dibutuhkan  dalam  memastikan bahwa  pengoperasian  sistem  dilakukan  secara  benar berdasarkan  aturan  dan  kebijakan  yang  berlaku  (Jourdano dkk. , 2018).
2. ME2 (Monitor and Evaluate Internal Controls) Domain ME2  berfokus  pada  penentuan  program pemantauan  dan  monitoring  TI  secara  internal  dalam sebuah  perusahaan.  Proses  ini  meliputi  monitor  dan pelaporan,  serta  hasil  evaluasi  diri  dan  pihak  external dari  perusahaan.  Manfaat  utama  dari  pemantauan  dan pengendalian  internal  adalah  untuk  menjaga  sistem operasi yang efektif dan efisien serta  sesuai berdasarkan hukum dan aturan yang berlaku (Jourdano dkk. , 2018).
3. ME3 (Ensure Compliance External Requirements) Domain ME3  menekankan  perusahaan untuk mengikuti  hukum  dan  peraturan  kontrak  yang  berlaku. Proses  ini  berfokus  pada  identifikasi  persyaratan  yang berlaku, memaksimalkan dan menilai respon, mendapatkan  jaminan bahwa  aturan telah dipatuhi, serta proses integrasi laporan yang sesuai dengan aturan bisnis TI (Jourdano dkk. , 2018).
4. ME4 (Provide IT Governance) Domain ME4  bertujuan  menentukan  kepastian sebuah  perusahaan  dalam  proses  investasi  kebutuhan  TI berdasarkan  strategi  bisnis  yang  diterapkan.  Domain  ini fokus  pada  pembentukan  kerangka  kerja  pengoperasian TI yang efisien dengan tujuan memenuhi rencana strategi yang disepakati bersama (Jourdano dkk. , 2018).
Gambar 1 . Maturity Model (Rahayu and Wijaya, 2020)
Maturity  Model berperan  sebagai  pengukur kematangan proses TI yang telah diterapkan oleh sebuah perusahaan. Menurut C. T. Harjanto dalam Utomo Dasa Styo  Ndaru,  tingkat  kedewasaan  ( Maturity  Level ) COBIT 4.1 bertujuan mengontrol proses TI menggunakan  metode  penilaian (scoring) ,  sehingga organisasi/perusahaan dapat memonitor dan mengevaluasi  proses  TI  yang  dimilikinya  (Styo  dkk., 2021). Implementasi yang sesuai aturan pada tata kelola TI di lingkungan perusahaan, berfokus pada pemenuhan tiga  aspek  kematangan  ( maturity  models ),  yaitu kemampuan,  jangkauan,  dan  kontrol.  Dampak  dari peningkatan  kematangan  yaitu  mengurangi  risiko  dan membuat  sistem  menjadi  semakin  efisien  dan  efektif, serta  mengurangi  risiko  dan  meningkatkan  kuantitas dan kualitas proses yang sesuai standar, serta menjamin efisiensi  biaya  dalam  pengoperasian  sumber  daya  TI. Kemampuan  pengoperasian  TI  yang  berfokus  pada kerangka kerja COBIT 4.1 mempunyai level kematangan  dengan  skala  level  0  sampai  5  (Jourdano dkk. , 2018).

## 3.3 Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  pendekatan  kualitatif  dengan metode  deskriptif  menurut  Mulyana  dalam  Ditha Prasanti.  “Metodologi  adalah  proses,  prinsip,  dan prosedur  yang  dimanfaatkan  dalam  menganalisa masalah  dan  mencari  jawaban  teradapat  pertanyaan penelitian”  (Prasanti,  2018).  Penelitian  ini  berfokus pada  observasi  dan  wawancara  dengan  tujuan mengungkap data, fakta,, fenomena, elemen, dan kondisi yang  terjadi  saat  penelitian  dilakukan.  Observasi  di lakukan terhadap TI Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota  Salatiga.  Peneliti  juga  mewawancarai  narasumber yaitu  karyawan  yang  bekerja  pada  unit  TI  di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga.  Dalam penelitian  ini  peneliti  menggunakan domain ME, yang mana domain ini  berhubungan  dengan  kinerja  TI  yang telah  diterapkan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  kota  Salatiga.  Penelitian  ini  terdiri  dari beberapa tahap sebagai berikut:
1. Studi Literatur Tahap  ini  fokus  pada  proses  analisis  teori  pada penelitian  terdahulu  yang  relevan  yang  selanjutnya digunakan sebagai dasar teori dalam penelitian ini.
2. Pengumpulan Data Menurut  Ardianto  dalam  Susilowati  “Metode pengumpulan  data  adalah  metode  pengumpulan, pengategorian  serta  proses  analisis  data  yang tersedia  (Susilowati,  2017).  Pengumpulan  data melalui  proses  observasi  dilakukan  pada  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga bertujuan mengevaluasi  proses  bisnis  serta  penggunaan aplikasi SLiMS .  Pengumpulan  data  juga  dilakukan melalui proses wawancara dengan bagian pengelolaan  dan  pengoperasian  aplikasi SLiMS
pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga .
3. Analisis Data Tahap  ini  fokus  pada  proses  analisis  data menggunakan Framework COBIT  4.1  dengan domain ME.
4. Hasil dan Kesimpulan
Pada  tahap  ini  peneliti  akan  menulis  kesimpulan dan rekomendasi berdasarkan analisis data.

## Gambar 2. Diagram Alur Penelitian
Tahapan penelitian pada gambar 2 dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Tahap  pertama,  peneliti  mengkaji  sumber  literatur dan  pustaka  mengenai Framework COBIT  4.1 berfokus pada audit sistem informasi.
2. Tahap  kedua,  peneliti  mengumpulkan  data  melalui metode  observasi  dan  wawancara  pada  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga.  Peneliti memilih  narasumber  yaitu  karyawan  bagian pelayanan  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota Salatiga.
3. Tahap  ketiga,  melakukan  analisis  data  wawancara yang  telah  di  salin  dalam  bentuk  transkrip.  Data wawancara  akan  digunakan  untuk  melakukan perhitungan  tingkat maturity pada  sistem  di  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga.
4. Tahap  terakhir  adalah  pembuatan  laporan  hasil audit domain ME  dari  kerangka  kerja  COBIT  4.1, serta membuat kesimpulan penelitian.
Peneliti membuat RACI (Responsible, Accountable, Consulted dan Informed)  Chart terlihat  pada  tabel  1, bertujuan  menganalisa  proses  dan  fungsi  pelayanan sistem  yang  diinginkan  dalam  menyelesaikan  masalah. RACI menunjukkan  tokoh-tokoh  yang  terlibat  dalam sebuah tindakan pada perusahaan dan juga pemerintahan (Rumere, Tanaamah and Sitokdana, 2020).
© 2021, The Author(s). This is an open access article, free of all copyright, that anyone can freely read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts  or  use  them  for  any  other  lawful  purpose.  This  article  is  made  available  under  a  Creative  Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits unrestricted  use,  distribution,  and  reproduction  in  any  medium,  provided  the  original  work  is  properly  cited.  SEBATIK  is  a  journal  of  the  STMIK  Widya  Cipta Dharma

## Tabel 1. Tabel RACI Chart

## 4.   PEMBAHASAN
Pada  pembahasan  ini,  peneliti  mengukur  tingkat kematangan SLiMS pada  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  kota  Salatiga  berdasarkan  hasil  wawancara dan  observasi  bagian  terkait  pengguna Framework COBIT  4.1 domain ME.  Penelitian  ini  berfokus  pada  4 manajemen  area  yaitu  proses  monitor  keperluan perusahaan  dan  sistem  yang  digunakan  apakah  sesuai standar, memastikan kontrol desain memenuhi syarat dan peraturan,  serta  melakukan  proses  pemantauan  yang berhubungan  dengan  standar  efektivitas  sistem,  serta kemampuan dalam mencapai tujuan bisnis oleh penilaian yang  dilakukan  secara  mandiri.  Wawancara  pada penelitian  ini  berfokus  pada  proses  ME Framework COBIT 4.1 dengan narasumber yaitu Dinas Perpustakaan dan  Kearsipan  kota  Salatiga.  Narasumber  dipilih berdasarkan  posisi,  jabatan  dan  tanggung  jawab  yang berperan pada proses ME SLiMS .
4.1 ME1 (Monitor and Evaluate IT Performance)
Evaluasi  kinerja  TI  pada  aplikasi SLiMS Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga  dilakukan dengan  proses  pemetaan  tujuan  bisnis  dan  TI. Teknologi Informasi dan strategi Perpustakaan berdasarkan hasil penelitian telah berjalan dengan baik, namun ada beberapa kendala seperti yang disampaikan oleh  Bapak  Alwan  Fauzan  dari  bagian  pelayanan PERPUSDA Salatiga:
“Jadi  dari  dulu  itu  kita  masih  menggunakan  SLiMS  7 untuk  pengelolaan  pelayanan  perpustakaan  dan  itu sudah  termasuk  standar.  Ada  beberapa  menu  yang  bisa mengakomodir  kebutuhan  pelayanan  perpustakaan, tetapi  sekarang  ini  suda  direkomendasikan  untuk menggunakan  aplikasi  INLISLite  dari  Perpustakaan Nasional,  dan  rencananya  akan  berpindah  di  Tahun 2022  ke  aplikasi  INISLite.  Selama  ini  memang  kinerja SLiMS  termasuk  baik,  namun  ada  beberapa  masalah teknis  diluar  aplikasi  seperti  server  sering  down  atau listrik  padam.  Namun  sudah  bisa  ditangani  dengan  di sediakan genset di kantor perpustakaan untuk menghidupkan  listrik  dan  untuk  masalah  server  down, sejauh  ini  kita  pakai  layanan  secara  manual  yakni
penulisan secara manual dan setelah listrik menyala dan server  sudah  kembali  berfungsi  dengan  baik,  kita memasukan data ke SLiMS.
Berdasarkan  jawaban  Bapak  Alwan  Fauzan  dari bagian  pelayanan  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan kota Salatiga, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja TI telah  sesuai  standar.  Hasil  wawancara  menunjukkan bahwa evaluasi Kinerja TI pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan  kota  Salatiga  memiliki  tingkat  kematangan ( maturity level) berdasarkan COBIT 4.1, berada ada pada level 2 (Repeatable but Intuitive).
4.2 ME2 (Monitor and Evaluate Internal Controls) Proses monitoring dan evaluasi internal pada sistem aplikasi SLiMS pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan kota  Salatiga  bertujuan  mengatur  dan  menjamin  standar penilaian  dan  pengendalian  internal,  seperti  yang disampaikan  oleh  Bapak  Chandra  Brian  dari  bagian pelayanan PERPUSDA Salatiga:
“Pengendalian  internal  dari  server  SLiMS  sekarang telah dipakai pada kantor perpustakaan sendiri dan jika terjadi  masalah  terhadap  server  sudah  bisa  di  kontrol secara  langsung  oleh  pustakawan  yang  ada.  Untuk mengakses  SLiMS  pengguna  harus  memiliki  username dan  password  yang  khusus  dan  hanya  diketahui  oleh penggunanya  sendiri.  Untuk  pustakawan  dibuat  juga username  dan  password  masing-masing  dan  untuk backup datanya dilakukan setiap minggu.”
Hasil percakapan dengan Bapak Chandra Brian dari Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga menyimpulkan bahwa proses pemantauan internal SLiMS menunjukkan  bahwa  hanya  pengguna  atau  admin  yang memiliki username dan password yang dapat mengakses SLiMS ,  sedangkan  data  akan  terus  di backup setiap minggu  dengan  tujuan  menjaga  kerahasiaan  data  ketika di  perlukan.  Berdasarkan  penjelasan  di  atas  maka  dapat disimpulkan  bahwa  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan kota  Salatiga  memiliki sistem  pemantauan  dan pengendalian  internal  yang  mengelola  dan  menjaga standar  pengoperasian  sehingga  tingkat  kematangan (maturity  level) berdasarkan  COBIT  4.1,  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota  Salatiga  berada  pada level 3 (Defined Process).
4.3 ME3 (Ensure Compliance External Requirements) Bapak  Budi  Santoso  dari  bagian  pengelolaan PERPUSDA  Salatiga  menjelaskan  tentang  sistem monitoring dan evaluasi pada proses tingkat kematangan bisnis  TI  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota Salatiga. Beliau mengatakan bahwa:
“Untuk  proses  bisnis  sendiri  seperti  yang  saya  bilang tadi  menu-menu  yang  digunakan  dalam  aplikasi  SLiMS telah  memenuhi  standar.  Misalnya  menu  pendaftaran anggota,  menu  absensi  kehadiran  pengunjung,  menu penelusuran  atau  koleksi,  menu  peminjaman  dan pengembalian, menu perpanjangan buku yang di pinjam, serta  menu  untuk  pelaporan  buku  yang  di  pinjam  atau kelompok  buku  yang  di  pinjam  dalam  satu  tahun  atau
RACI Fungsi/Peran Responden Responsible Memastikan aktivitas berjalan sesuai rencana. Kepala Perpustakaan Accountable Bertanggungjawab dalam mengontrol dan menerima pelaksana aktivitas. Pranata Komputer Consulted Narasumber yang memberikan pendapat atau yang pendapatnya diperlukan dalam sebuah aktivitas. Pranata Komputer Informed Memonitor kemajuan informasi atas aktivitas yang dilakukan. 2 Orang Pustakawan
dalam  beberapa  bulan,  dan  dalam  sehari  dapat  dilihat pada  aplikasi  SLiMS.  Untuk  stock  opname  perhitungan koleksi  juga  bisa  di  lakukan  di  aplikasi  SLiMS,  jadi menurutu saya SLiMS telah memenuhi standar.”
Hasil wawancara bersama Bapak Budi Santoso dari Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga  maka dapat  dikemukakan  bahwa  proses  bisnis  TI  misalnya dalam  proses  perhitungan  koleksi (stock  opname )  pada aplikasi SLiMS telah  memenuhi  standar.  Dengan demikian  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga telah memiliki bisnis  proses  TI  dengan  tingkat  kematangan (maturity level) berdasarkan  COBIT4.1  berada  pada level 2 (Repeatable but Intuitive).

## 4.4 ME4 (Provide IT Governance)
Tatakelola  TI  pada  aplikasi SLiMS di  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga,  berdasarkan pihak SDM TI  telah maksimal dan sesuai standar dalam mengoperasikan  aplikasi  SLiMS.  Berhubungan  dengan hal  dimaksud,  Bapak  Budi  Santoso  dari  bagian pengelolaan PERPUSDA Salatiga mengatakan bahwa: “Sejauh  ini  penggunaan  SLiMS  cukup  memuaskan  dan tidak  ada  masalah.  Sistem  berjalan  dengan  lancar. Namun  kami  mengharapkan  agar  aplikasi  SLiMS diperbarui  sehingga  ada  peningkatan  software  karena saat  ini  kami  masih  menggunakan  SLiMS  7.  Kami berharap  diperbarui  ke  versi  8  atau  9  atau  pindah  ke aplikasi INISLite. Tetapi sejauh ini aplikasi SLiMS cukup memuaskan  dan  bisa  di  kelola  sendiri  atau  bisa  di kembangkan  sendiri  misalnya  kita  bisa  menambahkan menu WA gateway untuk mengirim WhattsApp via SliMS. Sejauh  ini  untuk  SDM  yang 3 ada  sudah  kompeten meskipun  kadang  kami  masih  menemui  kesulitan  dalam perubahan  coding.  Namun  kami  bisa  melakukan konsultasi ke komunitas SLiMS dan jika tingkat kesulitan serius  kami  biasanya  akan  meminta  bantuan  ke KOMINFO.  Namun  sejauh  ini  pengelola  yang  ada  di Perpustakaan  sudah  bisa  mengatasi  atau  sudah  mampu untuk  mengelola  SLiMS  mulai  dari  peraturan  dan manajemen  perpustakaan.  Saat  ini  SLiMS  bisa  di  akses dari  luar  perpustakaan  jika  pengguna  ingin  melakukan penelusuran buku.”
Berdasarkan  hasil  diskusi  dengan  Bapak  Budi Santoso  dari  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  Tata  kelola  TI dan  SDM  pada  PERPUSDA  cukup  maksimal  dan memenuhi  standar  dalam  dan  kompeten  dalam  mengatasi risiko  yang  terjadi  pada  aplikasi SLiMS .  Berdasarkan pendapat  oleh  Bapak  Budi  Santoso  maka  dapat dikemukakan  bahwa  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan kota  Salatiga  mempunyai  penerapan  Tata  kelola  TI  dan Sumber  Daya  Manusia  yang  cukup  maksimal.  Dengan demikian tingkat kematangan (maturity level) berdasarkan  COBIT  4.1,  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  Kota  Salatiga  berada  pada  posisi  level  4 (Managed and Measurable).
Pada  gambar  3. Spider  Chart tingkat  kematangan menunjukkan  bahwa  ME1 (Monitor  and  Evaluate  IT Performance) Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  berada  pada  posisi  kematangan  level  2 ( Repeatable but Intuitive ).
Gambar 3. Spider Chart Tingkat Kematangan
Pengelolaan  sistem  evaluasi  kinerja  IT  pada aplikasi SLiMS di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga,  dilakukan  menggunakan  sistem  teknologi informasi,  Namun  perpustakaan  saat  ini  belum  berjalan dengan  baik.  Hal  ini  dikarenakan  ditemukan  beberapa masalah dan risiko yang terjadi seperti listrik padam, dan server  down .  Dengan  demikian  pustakawan  diharuskan untuk  melakukan  proses  pelayanan  sirkulasi  secara manual  yakni  di  tulis  pada  buku  manual,  dan  setelah listrik  beroperasi  kembali  dan  jika  aplikasi SLiMS sudah bisa  di  akses  kembali,  maka  data  manual  akan  di masukan ke dalam aplikasi SLiMS .
Dengan  demikian  sistem  pengelolaan  kontrol internal  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  yakni  ME2 (Monitor  and  Evaluate  Internal Controls) berada  pada  tingkat  kematangan  level  3 (Defined  Process) .  Hal  ini  berarti  pengelolaan  aplikasi SLiMS telah  berjalan  sesuai  dengan  rencana  yang ditetapkan oleh organisasi, dimana setiap pengguna telah mempunyai  akses  untuk  mengontrol  datanya  sendiri misalnya data peminjaman dan juga data karyawan yang disimpan  secara  online  ke  dalam  database  aplikasi SLiMS . Data pada aplikasi SLiMS selalu di backup setiap seminggu  sekali  dengan  tujuan  menjaga  privasi  dan keamanan  data.  Selanjutnya,  aplikasi SLiMS yakni  ME3 (Ensure  Compliance  External  Requirements) saat  ini telah  berada  pada  tingkat  kematangan  level  2 (Repeatable but Intuitive) . Hal ini berarti evaluasi proses bisnis  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga telah  berjalan  dengan  baik,  memenuhi  standar  dan rencana  strategis  yang  telah  ditetapkan,  contohnya aplikasi SLiMS saat ini telah memiliki menu pendaftaran anggota,  peminjaman  dan pengembalian  buku,  serta proses perhitungan koleksi ( stock opname ). Yang terakhir, aplikasi SLiMS Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kota
2.5 3.2 2.4 4.5 0 1 2 3 4 5 ME1 ME2 ME3 ME4 Sekarang Target
© 2021, The Author(s). This is an open access article, free of all copyright, that anyone can freely read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts  or  use  them  for  any  other  lawful  purpose.  This  article  is  made  available  under  a  Creative  Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits unrestricted  use,  distribution,  and  reproduction  in  any  medium,  provided  the  original  work  is  properly  cited.  SEBATIK  is  a  journal  of  the  STMIK  Widya  Cipta Dharma
Salatiga yakni ME4 (Provide IT Governance) berada pada tingkat kematangan level 4 (Managed and Measurable) . Pengelolaan  TI  pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga,  menggunakan  aplikasi SLiMS cukup memenuhi  standar  dalam  proses  pelayanan  sirkulasi.  Di lain pihak, proses pembaharuan software yang lebih baik misalnya  aplikasi INISLite ,  tetap  diharapkan  dan direkomendasikan untuk dapat direalisasikan  karena saat ini  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga masih  menggunakan SLiMS  7 .  Selain  itu,  hal  penting lainnya  adalah  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  telah  memiliki  sumber  daya  manusia  yang memadai  dan  mampu  untuk  mengelola  aplikasi SLiMS , dan  juga  dalam  memberikan  pelayanan  kepada pelanggan PERPUSDA.

## 4.5 Rekomendasi Proses TI
Proses  evaluasi  dan  audit  yang  dilakukan  pada penelitian  ini  menggunakan Framework COBIT  4.1 menunjukkan  bahwa  terdapat  beberapa  masalah  pada aplikasi SLiMS pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kota  Salatiga  yang  belum  memenuhi  standar  yang berlaku  dalam domain ME,  melalui maturity model. Penelitian ini menemukan bahwa tingkat level kematangan  dari  aplikasi SLiMS berada  pada  kategori cukup  memadai.  Dapat  dilihat  pada  tabel  2,  peneliti merekomendasikan  agar  setiap  permasalahan  yang terjadi pada aplikasi SLiMS dapat  menggunakan domain ME  sebagai  alat  ukur.  Hasil  dari  penelitian  juga  dapat digunakan  sebagai  bahan  acuan  dalam  mencapai  target yang diinginkan oleh PERPUSDA Salatiga.
Tabel 2. Domain ME Permasalahan & Rekomendasi Domain ME Permasalahan Rekomendasi ME1 (Monitor dan Evaluasi Kinerja IT) Ditemukan kekurangan dalam pengoperasian aplikasi yang diakibatkan oleh banyaknya pegawai yang tidak dapat mengoperasikan aplikasi SLiMS dengan baik. Hal ini dikarenakan kurangnya pelatihan aplikasi SLiMS untuk para staff dan pegawai. Pelatihan khusus bagi para staff dan pegawai tentang bagaimana mengoperasikan aplikasi SLiMS pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga. ME2 (Monitor dan Evaluasi Control Internal) Ditemukan bahwa proses ME2 hanya dilakukan pada infrastruktur TI. Belum ada pengawasan khusus terhadap penggunaan TI dan aplikasi SLiMS Diperlukan peningkatan dalam hal pengawasan terhadap infrastruktur TI dan penggunaan aplikasi SLiMS ME3 (Mendapatkan Jaminan Independent ) Ditemukan bahwa belum ada kebijakan penerapan TI. Namun telah dilakukan pendekatan untuk mengarahkan tujuan penerapan TI. Sayangnya belum terlaksana dengan baik. Perlu adanya penyusunan dan pengelolaan kebijakan penerapan TI berdasarkan standar SOP yang berlaku dan juga mengadakan pengarahan yang jelas dalam mengelola dan mengevaluasi proses bisnis di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga. ME4 (Penyediaan Untuk Tata kelola TI) Dinas Perpustakaan dan Kearsipan kota Salatiga hingga saat ini masih menggunakan aplikasi SLiMS versi 7, dan belum ada pembaharuan dari aplikasi tersebut ke versi yang terbaru.
Perlu adanya pengembangan software ke versi yang lebih terbaru atau pindah ke aplikasi rekomendasi dari Perpustakaan Nasional yaitu aplikasi INISLite.

## 5. KESIMPULAN
Penelitian  ini  menemukan  bahwa  Sistem  Audit Informasi  pada  pelayanan  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  kota  Salatiga  menggunakan Framework COBIT  4.1 domain  Monitor  and  Evaluate .  Proses wawancara  dengan  staff  dari  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  kota  Salatiga,  bertujuan  mengevaluasi  dan menganalisis  tingkat  kematangan (Capability  Level) aplikasi SLiMS ,  serta  mengevaluasi  kesesuaian domain ME  pada  proses  bisnis  TI  yang  diterapkan  pada  kinerja Sistem  Informasi  Pelayanan  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan Kota Salatiga. Data yang diperoleh menunjukkan  bahwa  tingkat  kematangan domain ME pada aplikasi SLiMS bervariasi. Penelitian ini menunjukkan  bahwa  ME1  (Monitor  dan  Evaluasi Kinerja  IT)  pada  aplikasi SLiMS ,  berada  pada  tingkat kematangan  level  2,5  ( Repeatable  but  Intuitive ).
Penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa  pada  dasarnya semua  prosedur  aplikasi SLiMS telah  dijalankan  sesuai standar. Namun, standar prosedur dan tanggung jawaban hanya  terletak  pada  masing-masing  pengguna  aplikasi
SLiMS. Selanjutnya,  penelitian  ini  juga  menemukan bahwa aplikasi SLiMS untuk kategori ME2 (Monitor dan Evaluasi  Control  Internal),  berada  pada  tingkat kematangan  level  3,2  ( Defined  Process) yang  mana proses  tersebut  bertujuan  untuk  mengendalikan  dan mengontrol  keamanan  data  dan  akses  yang  ada  pada aplikasi SLiMS .  Sedangkan  untuk  kategori  ME3 (Mendapatkan  Jaminan  Independent),  aplikasi SLiMS berada  pada  tingkat  kematangan  level  2,5  ( Repeatable but  Intuitive ).  Penelitian  ini  menemukan  bahwa  aplikasi SLiMS telah  mengikuti  prosedur  yang  berlaku,  dimana tanggung  jawab  data  berada  hanya  pada  masing  masing individu  pengguna  aplikasi SLiMS .  Selanjutnya,  pada kategori  ME4  (Penyediaan  Untuk  Tata  kelola  TI), aplikasi SLiMS telah  berada  pada  tingkat  kematangan level  4,5  ( Managed  and  Measurable ).  Pada  level  ini, proses  bisnis  TI  pada  aplikasi SLiMS dipantau  dan dievaluasi.

## 6. SARAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota  Salatiga  diharapkan untuk  meningkatkan  sistem  evaluasi  dan  kontrol  yang efektif  dalam  proses  penggunaan  dan  pengelolaan aplikasi SLiMS . Selanjutnya berdasarkan hasil penelitian, disarankan  agar  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  kota Salatiga  dalam  melakukan  peningkatan  kapasitas  pada semua karyawan dalam rangka meningkatkan kemampuan  karyawan  dalam  mengoperasikan  aplikasi SLiMS.

## 7.   DAFTAR PUSTAKA
Andry, J. F. dkk. 2018 „Penggunaan COBIT 4. 1 Dengan Domain ME Pada Sistem Informasi Absensi ( Studi
Kasus : Universitas XYZ )‟, Informatika Mulawarman :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Komputer  Vol. 13, No. 2 September 2018 e-ISSN 2597-4963 dan p- ISSN1858-4853 , 13(2). doi: http://dx.doi.org/10.30872/jim.v13i2.1152
Informatika.
Asyari, M. D. S. and Triana, Y. S. 2018 „Credit Analysis
Tool  System  Application  Using  Cobit  4.1  Method Approach‟, International  Journal  of  Computer Science and Mobile Computing , 7(4), pp. 153–165. Available at: https://ijcsmc.com/docs/papers/April2018/V7I4201
826.pdf.
Azizah, N. 2017 „Audit Sistem Informasi Menggunakan Framework  COBIT  4.1  Pada  E-Learning  Uninsu Jepara‟, Jurnal  SIMETRIS,  Vol  8  No  1  April  2017 ISSN: 2252-4983 , 8(1), pp. 377–382.
Haullusy,  C.  A.  F.  and  Manuputty,  A.  D.  2019  „Audit Sistem Informasi Pelayanan Menggunakan
Framework  Cobit  4.  1  (  Studi  Kasus :  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Salatiga )‟, DOI :
https://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/1 9581/2/T1_682013069_Full%20text.pdf (diakses tanggal 4 Mei 2021) , 1, p. 10. doi: Https://Repository.Uksw.Edu/Bitstream/123456789 /19581/2/T1_682013069_Full%20text.Pdf. Jourdano,  G.  V. dkk. 2018  „Audit  Sistem  Informasi Menggunakan  Framework  COBIT  4.  1  (  Dengan Domain Monitor and Evaluate ) Pada PT. Samudera Indonesia Tbk‟, jurnal  INFRA  Vol  6,  No  1  (2018) ,
1.
Kurniawan,  R.,  Yohanes,  A.  and  Wijaya,  A.  (2018) „Audit  Aplikasi  Medico  Menggunakan  Framework COBIT  4.1  Domain  ME‟, Jurnal  TEKNOINFO, Vol.  12,  No.  2,  2018,  38-42,  ISSN  2615-224X AUDIT , 12(2), pp. 38–42. Maghfiroh, I., Murahartawaty, M. and Mulyana, R. 2016 „Analisis  Dan  Perancangan  Tata  Kelola  Ti Menggunakan  Cobit  4.1  Domain  Deliver  and Support  (Ds)  Pt  Xyz‟, Jurnal  Sistem  Informasi , 12(1), p. 49. doi: 10.21609/jsi.v12i1.467.
Marzuki,  K.,  Setyanto,  A.  and  Nasiri,  A.  2018  „Audit
Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Cobit  4.  1  Domain  Monitoring  Evaluasi  Pada Perguruan  Tinggi  Swasta‟, Seminar  Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi , pp. 412– 416.
Muhammad,  J.  R.,  A.  2021  „Audit  Sistem  Informasi Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  Pada Siix  Electronics  Indonesia‟, JURNAL  COMASIE  - VOL. 04 NO. 04 (2021) , 04. Prasanti, D. 2018 „Penggunaan Media Komunikasi Bagi Remaja  Perempuan  Dalam  Pencarian  Informasi Kesehatan‟, LONTAR:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi , 6(1), pp. 13–21. doi: 10.30656/lontar.v6i1.645. Rahayu, A. S. and Wijaya, A. F. 2020 „Evaluasi Konerja
Teknologi  Informasi  Berdasarkan  Domain  ME Menggunkan COBIT 4.1 (Studi Kasus : PT. Global Infotech  Solution)‟, Jurnal  Bina  Komputer  JBK, Vol.  2,  No.  1,  Februari  2020:  44-51  EVALUASI , 2(1), pp. 44–51.
Rumere,  H.  M.,  Tanaamah,  A.  R.  and  Sitokdana,  M.  N. N.  2020  „Analisis  Kinerja  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Pada  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Daerah  Kota  Salatiga  Menggunakan  Framework COBIT  5.0‟, SEBATIK  2621-069X  VOL  24  NO  1 (2020): JUNI 2020 , pp. 14–21. Styo,  D. dkk. 2021  „Evaluasi  Sistem  Informasi Manajemen  Puskesmas  (  Simpus  )  (  Studi  Kasus : Puskesmas Induk Di Wilayah Kabupaten Sukoharjo )‟, Jurnal TIKomSiN, Vol. 9, No. 1, April 2021 ISSN
Online : 2620-7532 , 9(1). doi: DOI: https://doi.org/10.30646/tikomsin.v9i1.541.
Susilowati  2017  „Kegiatan  Humas  Indonesia  Bergerak
Di Kantor Pos Depok II Dalam Meningkatkan Citra Instansi Pada Publik Eksternal‟, Jurnal
Komunikasi , VIII(2), pp. 47–54. Taslihudin,  A.  B.  2016  „Audit  Siste  Informasi  Pada Sistem  Admisi  UIN  Sunan  Kalijaga  Yogyakarta Menggunakan  Framework  COBIT  4.1‟, Resma ,
3(2), pp. 13–22. doi:
http://repository.unissula.ac.id/11683/3/DAFTAR% 20PUSTAKA.pdf.
Wahono, B. B. 2015 „Perancangan Tatakelola Teknologi Informasi  Untuk  Peningkatan  Layanan  Sistem Informasi Kesehatan (Studi Kasus Dinas Kesehatan Kabupaten Jepara)‟, Simetris : Jurnal Teknik Mesin, Elektro  dan  Ilmu  Komputer ,  6(1),  p.  101.  doi: 10.24176/simet.v6i1.244.