Performa: Media Ilmiah Teknik Industri ISSN 1412-8624 (cetak)  |  ISSN 2620-6412 (online) Vol. 22, No. 2, 2023, Hal. 76-83
doi.org/10.20961/performa.22.2.77492

## Maturity Level Assessment Pada Sistem Akademik Terpadu
(SIAT) Universitas Balikpapan berbasis Kerangka Kerja VAL IT 2.0
Dimaz Harits 1  , Ahmad Nijar Zulmy 1,2 , Bambang Irawan 1,3 , Bigael Yunisca Angela Sinaga 1,4 , dan Eaden Ahmed Thoriq 1,5
1 Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Balikpapan, Jl. Pupuk Raya no. 1, Kota Balikpapan, Kode Pos 76114, Indonesia Email: dimaz.harits@uniba-bpn.ac.id 1 , nijar.zulm9@gmail.com 2 , birawan03@gmail.com 3 , bigaelangel43@gmail.com 4 , eadenahmedthoriq13@gmail.com 5

## Abstrak
Sistem  akademik  perguruan  tinggi  menjadi  salah  satu  hal  penting  yang  harus  dimiliki  perguruan  tinggi  untuk memudahkan proses  tata  kelola organisasi dan  bisnisnya.  Universitas  Balikpapan  (Uniba)  telah  menerapkan  Sistem Akademik Terpadu (SIAT) sejak tahun 2017. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kematangan investasi SIAT yang dilakukan oleh Uniba menggunakan metode VAL IT 2.0. Metode ini dibekali dengan tiga domain yaitu Value Governance,  Portfolio  Management,  dan  Investment  Management.  Terdapat  3  tahapan  dalam  proses  penelitian  ini, yaitu tahap persiapan, dimana pada tahap ini, pedoman wawancara mendalam dibentuk. Kemudian tahapan wawancara mendalam,  dan tahapan  pengukuran  tingkat  kematangan  dan  analisis  GAP.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  tingkat kematangan tatakeloa investasi SIAT Uniba berada pada level 3 (penetapan). Masukan saran perbaikan diberikan agar tata kelola investasi SIAT ini dapat ditingkatkan.
Kata kunci : Analisis GAP, Investasi teknologi informasi, Maturity level assessment, sistem informasi, VAL IT 2.0

## Abstract
The academic system of a higher education institution is one of the essential aspects that the institution must possess to facilitate the organizational and business governance processes. Balikpapan University (Uniba) has implemented the Integrated Academic System (SIAT) since 2017. This research aims to measure the maturity level of SIAT investment conducted by Uniba using the VAL IT 2.0 method. This method consists of three domains: Value Governance, Portfolio Management, and  Investment Management.  There  are  three  stages  in  this  research  process:  the preparation  stage, where the guidelines for in-depth interviews are established, followed by the in-depth interview stage, and finally the stage of measuring the maturity level and GAP analysis. The results of this study indicate that the maturity level of SIAT  investment  governance  in  Uniba  is  at  level  3  (defined).  Recommendations  for  improvement  are  provided  to enhance the governance of SIAT investment.
Keywords: GAP Analysis, Information systems, IT Invesment, IT Maturity , VAL IT 2.0

## 1. Pendahuluan
Penggunaan  teknologi  informasi  sebagai  alat pendukung dalam administrasi dan penyediaan informasi sangat  berperan  penting  dalam  proses  bisnis  perguruan tinggi  (Kang  et  al.  2021).  Dengan  memanfaatkan teknologi  informasi,  perguruan  tinggi  dapat  menjamin ketersediaan informasi mutu proses akademik bagi para pemangku kepentingan, memudahkan proses administrasi, dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses  bisnis  di  lingkunganya  (Alhabeeb  and  Rowley 2017). Ketersediaan informasi, proses bisnis yang efektif dan  efisien  dapat  meningkatkan  kepuasan  pemangku kepentingan  serta  mutu  perguruan  tinggi  (Mustofa  and Bakhri  2020).  Sehingga,  dapat  dikatakan  tata  kelola
1  Penulis korespondensi
teknologi  informasi  yang  baik  sejalan  dengan  mutu perguruan tinggi itu sendiri (Hekhmatyar and Supriyadi 2017).
Hanya saja, tidak setiap level manajerial perguruan tinggi  atau  bahkan  organisasi  besar  yang  meyakini urgensi  teknologi  informasi  (Khallaf  2012).  Sehingga keberadaan  teknologi  informasi  sebatas  pemenuhan syarat  ataupun  standar-standar  yang  diwajibkan  oleh pembuat  regulasi  (Lee,  Choi,  and  Lee  2016).  Hal  ini dapat  terjadi  akibat  kurang  fahamnya  level  manajerial terhadap  urgensi  informasi  di  era  digital  saat  ini. Sehingga terjadi ambiguitas dari nilai investasi teknologi yang  terbilang  besar  dengan  gambaran  manfaat  yang akan  diperoleh  perguruan  tinggi,  sebab  sebagian  besar
manfaat investasi teknologi informasi bersifat intangibel (Purwita and Subriadi 2019).
Oleh  karena  itu,  mengetahui  manfaat  yang diperoleh  dibanding  nilai  investasi  teknologi  informasi yang  dikeluarkan  menjadi  sangat  penting  (Purnama, Yarnis,  and  Watrianthos,  2019).  Tujuannya  untuk memastikan  pemanfaatan  teknologi  informasi  yang efektif  dalam  mendukung  kegiatan  perguruan  tinggi, sambil memperhatikan penggunaan sumber daya secara efisien  dan  pengelolaan  risiko  yang  menjadi  dasar penting dalam pengelolaan teknologi informasi (Kozina and Popovic 2010).
Universitas  Balikpapan  (Uniba)  telah  menerapkan sistem  informasi  berbasis  teknologi  dalam  rangka mendukung proses administratif dan akademiknya sesuai dengan  rencana  jangka  panjang  pada  dokumen  rencana strategis  (RENSTRA)  universitas  2010  -  2014  (Fattah 2016).  Pada  tahun  2018,  Uniba  melakukan  investasi peningkatan  sistem  informasi  akademiknya  yang sebelumnya  SIMAS  (Sistem  Informasi  Mahasiswa)  ke SIAT  (Sistem  Informasi  Akademik  Terpadu).  Investasi SIAT  diharapkan  mampu  mempermudah  distribusi informasi,  administratif,  dan  akuntabilitas  antara mahasiswa, dosen, tendik dan universitas itu sendiri. Hal ini  sejalan  dengan  studi  Fattah  (2019)  dalam mengevaluasi  tata  kelola  teknologi  informasi  Uniba khususnya  SIMAS  menggunakan  metode  TeSCA. Berdasarkan studi tersebut tata kelola TI Uniba berbasis SIMAS  terkategori  Madya  (menengah),  yang  artinya potensi pengembangan dan peningkatanya masih terbuka lebar.
Penerapan  teknologi  informasi  memiliki  manfaat yang bersifat tangibel dan intangibel , serta dapat berefek secara  langsung  maupun  tidak  langsung  (Munir  and Djaelani  2022).  Oleh  karena  itu,  manajerial  Uniba penting  untuk  memetakan  manfaat  implementasi teknologi  informasi  SIAT  yang  telah  berjalan  5  tahun terhadap  proses  bisnis  universitas  secara  menyeluruh, agar  dampak  investasi  yang  dilakukan  benar-benar terukur.
Riset  terkait  evaluasi  pemanfaatan  IT  dalam lingkup  perguruan  tinggi  telah  banyak  dilakukan.  Riset yang  dilakukan  Fattah  (2016)  terkait  evaluasi  investasi SIMAS Uniba salah satunya. Pada studi tersebut, Fattah (2016)  menggunakan  instrumen  pengukuran  TeSCA yang  diperkenalkan  oleh  Telkom  Indonesia.  Karena metode  ini  digunakan  dalam  proses  kompetisi  antar universitas, sudut pandang yang digunakan adalah sudut pandang eksternal, layaknya juri menilai peserta lomba. Padahal,  dalam  proses  evaluasi,  informasi-informasi internal  perusahaan  sangat  diperlukan.  Oleh  sebab  itu, diperlukan  metode  yang  kiranya  mampu  menghadirkan realitas kondisi internal pemanfaatan teknologi.
Berbeda  dari  Fattah  (2016),  riset  yang  dilakukan Purnama  (2019)  menggunakan  metode  VAL  IT  2.0 khususnya  domain value  governance (VG)  untuk
mengevaluasi  kinerja  investasi  TI  pada  salah  satu Perguruan  Tinggi  di  Indonesia.  Riset  tersebut  terbukti lebih mencerminkan realitas internal perusahaan. Hanya saja, karena fokus pada domain value governance (VG), indikator-indikator dari domain lain tidak terwakilkan.
Dalam penelitian ini, digunakan metode Val IT 2.0 yang diterbitkan oleh Information Technology Governance  Institute  (ITGI)  (2008)  untuk  memetakan posisi  pemanfaatan  investasi  yang  dilakukan  Uniba terhadap  Sistem  Informasi  Akademik  Terpadu  (SIAT) yang telah diterapkan sejak tahun 2018. Val IT 2.0 terdiri dari  tiga  domain  untuk  mengukur  nilai  perencanaan investasi  teknologi  informasi  yaitu Value  Governance , Portofolio  Management ,  dan Investment  Management (Emha  Taufiq  Lutfi,  2013).  Masing-masing  domain kerangka  kerja  VAL  IT  2.0  memiliki  atribut  berupa proses-proses  sebagai  acuan  perencanaan  dan  evaluasi investasi  teknologi  informasi  (Kozina  and  Popovic 2010).
Penelitian ini akan memanfaatkan rangkaian proses pada  masing-masing  domain  kerangka  kerja  VAL  IT sebagai Key  Performance  Indicator (KPI)  untuk memosisikan  tatakelola  investasi  SIAT  yang  telah dilakukan  Uniba.  Proses  pengambilan  data  dilakukan dengan metode wawancara mendalam yang berpedoman pada  KPI  VAL  IT  2.0  pada  lima  orang  pemangku kepentingan  yang  memiliki  kaitan  langsung  terhadap penerapam  SIAT  Uniba.    Dengan  memanfaatkan  alat Maturity Level Assessment , tingkat kematangan investasi SIAT  Universitas  Balikpapan  berdasarkan  VAL  IT  2.0 akan diperoleh. Berdasarkan tingkat kematangan tersebut akan  disusun  langkah-langkah  dan  masukan  dalam rangka meningkatkan kinerja investasi SIAT Universitas Balikpapan.

## 2. Metode Penelitian
Proses wawancara dilakukan oleh tim pada masing- masing  informan  berpedoman  pada  KPI  VAL  IT  2.0. Proses  wawancara  mendalam  yang  dilakukan bertujuan untuk  mengetahui  posisi  Uniba  dalam  tata  kelola investasi  teknologi  informasi  SIAT  berdasarkan pandangan  masing-masing  informan.  Karena  sifatnya pandangan, maka proses validasi dilakukan dalam bentuk multilevel  validation ,  dengan  mencocokan  informasi terhadap informan pada level proses, taktis, dan strategis.
2.1. Kerangka Kerja VAL IT 2.0
Mendeskripsikan value (nilai)  dalam  perencanaan dan  investasi  teknologi  informasi  pada  khususnya terbilang  sulit.  Sebagian besar  masyarakat  berpadangan value sebatas  pada  penambahan  profit,  meningkatnya kapasitas  dan  kapabilitas  finansial,  dan  segala  sesuatu yang  berorientasi  pada  profit.  VAL  IT  2.0  merupakan sebuah kerangka kerja yang dibangun untuk memudahkan manajerial, industri, dan institusi memahami value yang  ditawarkan  oleh  teknologi
informasi,  serta  tata  cara,  dan  tata  kelola  yang  aman untuk  memperolehnya.  VAL  IT  2.0  terdiri  dari  tiga domain yaitu Value Governance , Portfolio Management , dan Invesment  Management .  Masing-masing  domain tersebut  terdiri  dari  rangkaian  proses  yang  dapat digunakan  dalam  pra,  proses,  dan  pasca  perencanaan investasi teknologi informasi dilakukan.
Pada domain Value Governance , setiap proses yang ada  ditujukan  untuk  memastikan  nilai  investasi  yang dikeluarkan benar-benar menghasilkan penambahan nilai bagi  perusahaan.  Tentunya  hal  ini  dapat  dilakukan dengan  memahamkan  level  manajerial  arti  nilai  itu sendiri. Rincian pedoman proses pada domain ini dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1 . Domain Value Governance Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Value Governance (VG) Untuk memastikan manajerial memahami nilai dari investasi dan tatakelola teknologi informasi yang baik, dan memastikan nilai tambah yang dihasilkan oleh perencanaan investasi teknologi informasi bagi perusahaan VG1: Membangun informasi menyeluruh dan komitmen menajerial puncak tentang urgensi teknologi informasi. 1) Tingkat kesesuaian nilai dan prinsip- prinsip yang diadopsi oleh institusi
2) Tingkat penerimaan manajerial puncak
3) Tingkat keseuaian implementasi terhadap perencanaan dan nilai yang diadopsi
VG2: Menjabarkan rangkain proses implementasi teknologi informasi VG3: Menjabarkan masing-masing karakteristik portofolio yang memungkinkan VG4: Mengintegrasikan dan mengubungkan nilai-nilai perusahaan pada masing-masing portofolio yang memungkinkan
VG5: Membuat rangkaian monitoring yang efektif dan bertanggung jawab
VG6: Meningkatkan nilai praktik manajerial secara berkelanjutan
Pada domain Portfolio Management , setiap proses yang ada ditujukan untuk mengoptimalkan nilai ( value ) investasi  bagi  insititusi  yang  sebelumnya  telah
diidentifikasi. Rincian pedoman proses pada domain ini dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Domain Portofolio Mangement Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Portfolio Management (PM) Untuk memastikan optimalisasi nilai dari investasi teknologi informasi yang akan dilakukan PM1: Membangun arah strategi dan target investasi yang jelas 1) Tingkat kepuasan terhadap kontribusi IT pada nilai bisnis 2) Presentase pengeluaran IT yang berhubungan langsung dengan strategi bisnis 3) Presentase
peningkatan nilai portofolio yang berkesinambungan
PM2: Menjabarkan ketersediaan dan kecukupan sumber daya yang ada
PM3: Mengelola sumberdaya manusia dengan baik
PM4: Melakukan evaluasi pada setiap program perencanaan dan memilih yang terbaik
PM5: Pelaporan dan pengawasan kinerja portofolio investasi yang berkesinambungan
PM6: Optimalisasi kinerja portofolio investasi
Pada domain Invesment Management , setiap proses yang  ada  ditujukan  untuk  memastikan  tujuan  investasi dapat  berjalan  dan  tercapai  dengan  baik.  Rincian pedoman proses pada domain ini dapat dilihat pada tabel 3.
2.2. Maturity Level Assessment
Maturity  Level  Assesment telah  banyak digunakan sebagai  alat  evaluasi  dan  perbandingan  pada  beragam disiplin  ilmu  dan  permasalahan.  Terdapat  6  hal  utama yang harus diperhatikan dalam pengembangan Maturity Level  Assessment (de  Bruin  et  al.  2005)  yaitu,  lingkup ( scope ),  desain  ( design ),  populasi  ( populate ),  tes  ( test ), penyebaranya ( deploy ),  dan menjaga  ( maintain ).  Untuk mengembangkan  proses asessment ,  lingkup  ( scope ) domain dari permasalahan yang diukur harus jelas. Pada
penelitian  ini,  lingkup  ( scope )  permasalahaan  yang digunakan  adalah  lingkup  domain  kerangka  kerja  VAL IT 2.0 yaitu, Value Governance , Portfolio Management dan Invesment  Management .  Untuk  proses  desain ( design )  butir  panduan  wawancara  mendalam,  peneliti menggunakan  instrumen  butir  panduan  yang  telah disusun oleh Kozina dan Popovic (2010). Populasi yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  mereka  yang terlibat  dalam  proses  pengelolaan  investasi  SIAT  dari beragam  level,  baik  teknis,  manajerial,  dan  strategis. Proses  penyebaranya  ( deploy )  dilakukan  melalui mekanisme  wawancara  mendalam  berbasis  panduan kerangkan kerja VAL IT 2.0.
Tabel 3 . Domain Invesment Mangement Domain Tujuan Pedoman Proses Titik Berat Wawancara Invesment Management (PM) Untuk memastikan tujuan investasi dapat berjalan dan tercapai dengan baik IM1: Membangun dan mengevaluasi setiap konsep perencanaan bisnis yang ada 1) Jumlah ide per jumlah kategori investasi, dan presentase ide yang didetailkan 2) Penyelesaian dan kepatuhan pada perencanaan bisnis 3) Presentase relasisasi nilai yang diperkirakan
IM2: Memahami konsep terpilih dan cara-cara implementasinya IM3: Membuat perencanaan aksi pada konsep yang terpilih
IM4: Membuat siklus hidup pembiayaan dan analisis keuntunganya IM5: Membuat perencanaan mendetail dari konsep yang terpilih
IM6: Memulai dan mengelola program berdasarkan konsep terpilih
IM7: Memperbarui kebutuhan portofolio operasional IT IM8: Memperbarui proses bisnis IM9: Mengawasi dan melaporkan perkembangan program secara berkesinambungan IM10: Menghentikan program jika kondisi mendesak untuk dihentikan
Proses  penyebaranya  ( deploy )  dilakukan  melalui mekanisme  wawancara  mendalam  berbasis  panduan kerangkan kerja VAL IT 2.0. Untuk menjaga ( maintain ) dan  validasi  hasil  wawancara,  maka  dilakukan  proses multilevel  validation yang  baik  pada  ranah  teknis, manajerial dan strategis.
Pedoman wawancara mendalam berbasis kerangka kerja  VAL  IT  2.0  ini  nantinya  digunakan  untuk melakukan skoring menggunakan  skala likert yang mengikuti kriteria alat Maturity Level Assessment yang terdiri  dari  5  tahap  tingkatan:  0  –  Tidak  eksis;  1  – Inisiasi; 2 – Berulang; 3 – Penetapan; 4 – Pengelolaan; 5  –  Optimalisasi.  Masing-masing  level  tersebut mengindikasikan  posisi  investasi  SIAT  pada  setiap proses domain kerangka kerja VAL IT 2.0.

## 2.3. Pengumpulan Data dan Informasi
Pengumpulan data dan informasi terkait proses tata kelola  investasi  SIAT  Uniba  dilakukan  melalui  proses wawancara mendalam terhadap 6 pemangku kepentingan  yang  memiliki  andil  baik  dari  level pelaksana,  manajerial  dan  strategis.  Rincian  informan yang dilibatkan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4 . Rincian Informan Penelitian Informan Jumlah Informan Kepala Badan Pengelola Sistem dan Teknologi Informasi (BPSTI) Uniba 1 Ketua Program Studi Teknik Industri 1 Kepala Bagian Sarana dan Prasarana ICT – BPSTI Uniba 1 Kepala Bagian Registrasi dan Statistik – Badan Administrasi Akademik (BAA) Uniba 1 Wakil Rektor Bidang Akademik 1 Kepala Biro Keuangan Uniba 1
Informan Jumlah Informan Total 6

## 2.4. Instrumen Penelitian
Pene1litian ini menggunakan instrumen KPI yang berasal dari kerangka kerja VAL IT 2.0 yang terdiri dari 22  proses  kerja.  Masing-masing  proses  dinilai menggunakan  skala likert dari  1  sampai  5.  Skor  dari masing-masing  informan  nantinya  akan  dirata-ratakan dan digunakan sebagai masukan dalam pemetaan posisi tata kelola investasi SIAT Uniba menggunakan maturity level assessment (Dewi 2019).

## 2.5. Alur Penelitian
Secara umum alur penelitian ini dapat dilihat pada gambar 1 berikut.
Mulai Penyusunan Instrumen Panduan Wawancara Penentuan Info rman Proses  wawancara Pemetaan menggunakan Maturity Level Assessment Persiapan Selesai Memberikan masukan perbaikan Gambar 1. Alur penelitian
Tahapan  pertama  dalam  penelitian  ini  adalah menyusun instrumen wawancara yang akan digunakan. Karena instrumen asli yang berasal dari ITGI berbahasa Inggris,  tim  peneliti  harus  memastikan  arti  dan  makna kata-kata  inti  instrumen  sesuai  dengan  apa  yang diterjemahkan.  Cara  pertama  yang  digunakan  adalah dengan  membandingkan  instrumen  pada  riset  serupa, akan tetapi dalam riset-riset berbahasa Indonesia serupa ditemukan  banyak  sekali  kerancuan  bahasa,  sehingga proses penerjemahan dilakukan secara otodidak dengan mempertimbangkan makna  utuh  kalimat  pada  masing- masing domain dan proses.
Setelah instrumen diselesaikan, peneliti kemudian menentukan  unit  dan  individu  yang  layak  menjadi informan  penelitian.  Proses  pemilihan  informan  ini mempertimbangkan posisi dan tugas pokok dan fungsi masing-masing  berdasarkan  dokumen  statuta  Uniba. Proses  wawancara  mengedepankan  asas  keterbukaan, sehingga  proses  wawancara  bersifat  sukarela,  dan masing-masing  informan  berhak  untuk  menolak menjawab  pertanyaan  jika  dianggap  kurang  berkenan. Setelah hasil wawancara selesai, dan skor untuk masing- masing proses telah diperoleh, hasil tersebut digunakan untuk  memetekaan  posisi  tata  kelola  investasi  SIAT Uniba. Level posisi yang diperoleh kemudian diberikan masukan  agar  Uniba  dapat  meningkatkan  tata  kelola investasi SIAT institusinya.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Hasil
a. Hasil Domain Value Governance (VG)
Tabel 5 menunjukan hasil rata-rata level tata kelola investasi SIAT Uniba pada domain Value Governance (VG).
Tabel 5 . Hasil Domain Value Governance (VG) Proses Nilai rata - rata VG1 3.83 VG2 3.83 VG3 3.67 VG4 3.33 VG5 4.67 VG6 4.33 Rata-rata 3.94

## b. Hasil Domain Portfolio Management (PM)
Tabel 6 menunjukan hasil rata-rata level tata kelola investasi  SIAT  Uniba  pada  domain Portfolio Management (PM).
Tabel 6. Hasil Domain Portfolio Management (PM)
Proses Nilai rata-rata PM1 3.67 PM2 3.67 PM3 3.50 PM4 3.50 PM5 3.50
PM6 4.50 Rata-rata 3.72

## c. Hasil Domain Invesment Management (IM)
Tabel  7  menunjukan  hasil  rata-rata  tata  kelola investasi  SIAT  Uniba  pada  domain Invesment Mangement (IM).
Tabel 7 . Hasil Domain Invesment Management (IM) Proses Nilai rata-rata IM1 3.67 IM2 3.33 IM3 4.17 IM4 3.33 IM5 3.33 IM6 3.83 IM7 3.67 IM8 3.17 IM9 3.83 IM10 3.50 Rata-rata 3.58

## 3.2. Pembahasan
Berdasarkan  hasil  wawancara  masing-masing informan diperoleh nilai rata-rata untuk masing-masing proses domain. Dari keseluruhan proses domain hanya terdapat empat proses domain yang terkategori level 4 (Pengelolaan)  yaitu  proses  domain  VG5  dengan  nilai 4.67  ,  VG6  dengan  nilai  4.33,  PM6  dengan  nilai  4.50 dan  IM3  dengan  nilai  4.17.  Sementara  untuk  masing- masing proses domain lainya masih berada pada level 3 (Penetapan).  Jika  dirata-ratakan,  nilai  kinerja  investasi SIAT Uniba berada pada angka 3.74. Seharusnya dalam jangka  implementasi  5  tahun,  posisi  tata  kelola  sistem informasi berbasis teknologi SIAT Uniba minimal telah berada  pada  tahap  4  (pengelolaan),  sebagai  indikasi bahwa  investasi  ini  telah  benar-benar  dikelola  sesuai dengan alur kerangka kerja VAL IT 2.0.

## a. Interpretasi Tingkat Kematangan
Berdasarkan  tabel  5,  6  dan  7  dapat  ditarik kesimpulan mengenai tingkat kematangan keseluruhan yang  meliputi  Domain  VG,  PM,dan  IM  dengan menggunakan nilai rata-rata akhir. Nilai ini berada pada tingkat Penetapan, yang menunjukkan ahwa proses  dan keputusan  SIAT  di  Universitas  Balikpapan  telah didukung  oleh  pengambilan  keputusan  berdasarkan prioritas  dan  adanya  penyelarasan  antara  fungsi  bisnis dan IT namun belum dapat dioptimalkan.
Tabel 8 . Hasil Domain Invesment Management (IM)
Value Governance (VG) Portfolio Management (PM) Investment Management (IM) Tingkat kematang an 3.94 3,72 3,58 3,75
Dengan  nilai  3.79  seperti  yang  tertera  pada  tabel 10,  Universitas  Balikpapan  juga  perlu  memperhatikan
kekurangan-kekurangan  yang  membuat  SIAT  belum optimal.

## b. Saran Perbaikan Berdasarkan Analisis GAP
Analisis  GAP  diperoleh  dengan  membandingkan kondisi  saat  ini  dengan  kondisi  seharusnya.  Karena investasi  telah  berjalan  lebih  dari  5  tahun,  maka seharusnya level kematangan tatakelola investasi SIAT Uniba  berada  pada  level  4  (Pengelolaan).  Akan  tetapi berdasarakan skor kerangka kerja VAL IT 2.0, tingkat kematangan  tata  kelola  investasi  SIAT  Uniba  masih berada  pada  level  3  (Penetapan).  Adapun  GAP  pada masing-masing domain dapat dilihat pada gambar 5, 6, dan 7.
Gambar 2. Digram GAP kondisi sebenarnya dan harapan domain Value Governance (VG).
Gambar 3. Digram GAP kondisi sebenarnya dan harapan domain Portfolio Management (PM).
Gambar 4. Digram GAP kondisi sebenarnya dan harapan domain Invesment Management (IM).
Skor  GAP  untuk  masing-masing  domain  dapat dilihat pada tabel 9, 10 dan 11 berikut.
Tabel 9 . Skor GAP untuk domain Value Governance (VG)
Proses Maturity Level GAP sebenarnya harapan VG1 3.83 4 -0.17 VG2 3.83 4 -0.17 VG3 3.67 4 -0.33 VG4 3.33 4 -0.67 VG5 4.67 4 0.67 VG6 4.33 4 0.33 Tabel 10 . Skor GAP untuk domain Portfolio Management (PM) Proses Maturity Level GAP sebenarnya harapan PM1 3.67 4 -0.33 PM2 3.67 4 -0.33 PM3 3.5 4 -0.5 PM4 3.5 4 -0.5 PM5 3.5 4 -0.5 PM6 4.5 4 0.5 Tabel 11 . Skor GAP untuk domain Invesmen Management (PM) Proses Maturity Level GAP sebenarnya harapan IM1 3.67 4 -0.33 IM2 3.33 4 -0.67 IM3 4.17 4 0.17 IM4 3.33 4 -0.67 IM5 3.33 4 -0.67 IM6 3.83 4 -0.17 IM7 3.67 4 -0.33 IM8 3.17 4 -0.83 IM9 3.83 4 -0.17 IM10 3.5 4 -0.5
Berdasarkan analisis GAP hanya terdapat 4 proses domain yang melampaui skor 4 yaitu VG5, VG6, PM6 dan IM3. Agar harapan pada proses domain lainya dapat dicapai  maka  diperlukan  beberapa  tindakan  perbaikan berbasis  kerangka  kerja  VAL  IT  2.0  sebagaimana terlampir pada tabel 12.
Tabel 12 . Saran perbaikan masing-masing proses domain.
Proses Saran Perbaikan VG1 Melakukan sosialisasi manfaat penerapan sistem informasi berbasis teknologi SIAT yang tuntas pada jajaran pimpinan Uniba VG2 Memberikan pemahaman yang baik dan benar terhadap kebutuhan sistem informasi dilingkungan Uniba
VG3 Mengklasifikan karakteristik dari setiap portofolio investasi VG4 Pemilihan portofolio berbasis nilai-nilai yang diadopsi oleh Uniba PM1 Membangun arah dan strategi investasi teknologi informasi yang jelas sesuai kebutuhan dan sumberdaya yang dimiliki oleh Uniba PM2 Membangun arah dan strategi investasi teknologi informasi yang jelas sesuai kebutuhan dan sumberdaya yang dimiliki oleh Uniba PM3 Mengadakan dan mengelola SDM berkemampuan IT sesuai jumlah kebutuhan SDM Uniba PM4 Proses evaluai perencanaan investasi teknologi informasi yang berkesinambungan ditiap prosesnya IM1 Melakukan evaluasi keberlangsungan SIAT secara berkesinambungan IM2 Melakukan analisis mendalam terhadap kelemahan dan kelebihan SIAT dibanding sistem yang sebelumnya diterapkan IM4 Melakukan analisis pembiyaan dan nilai yang diperoleh dari investasi SIAT IM5 Melakukan perencanaan yang mendetil dalam setiap proyek investasi teknologi informasi dilingkungan Uniba IM6 Melakukan perencanaan yang mendetil dalam setiap proyek investasi teknologi informasi dilingkungan Uniba IM7 Melakukan update kebutuhan teknologi informasi sesuai perkembangan teknologi dan kapabilitas sumberdaya Uniba IM8 Menyelaraskan proses bisnis dengan teknologi yang diadopsi oleh Uniba IM9 Mengawasi dan melaporkan perkembangan program investasi secara berkesinambungan IM10 Membuat SOP penghentian program investasi jikalau kondisi mendesak dan darurat
4. Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  ini  dapat  disimpulkan bahwa tingkat kematangan pengelolaan investasi SIAT Uniba berada pada level 3 (Penetapan) dengan rata-rata skor 3.75, yang menunjukan keputusan investasi SIAT yang  dilakukan  Uniba  masih  perlu  dioptimalkan. Harapanya,  setelah  5  tahun  implementasi  investasi SIAT,  Uniba  sudah  berada  ditahap  4  (Pengelolaan) untuk memenuhi siklus tahap 5 (Optimalisasi) di akhir tahun  ke  5,  sesuai  Renstra  per  lima  tahun  yang  telah ditetapkan.  Untuk  menanggulangi  GAP  antara  level sebenarnya dengan level harapan, peneliti memberikan masukan pada 17 proses domain yang berada pada level 3 tersebut.
Harapanya,  dengan  memenuhi  masukan  yang diberikan,  optimalisasi  pemanfaatan  investasi  SIAT Uniba dapat ditingkatkan, sehingga potensi SIAT benar- benar dirasakan manfaatnya.

## 5. Ucapan Terimakasih
Penelitian  ini  merupakan  bagian  dari  proses pembelajaran  berbasis  penelitian  ( research-based learning ) dalam mata kuliah Studi Kelayakan Investasi Teknologi  Informasi  pada  Program  Studi  Teknik Industri di Universitas Balikpapan (Uniba). Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Ketua Program Studi Teknik  Industri  Uniba,  Badan  Pengelola  Sistem  dan Teknologi  Informasi  Uniba,  Wakil  Rektor  Bidang Pendidikan dan Kurikulum, serta Kepala Biro Keuangan Uniba  atas  kesediaan  mereka menjadi  informan dalam
proses research-based learning ini. Semoga pengalaman  riset  ini  mampu  meningkatkan  motivasi, kemampuan, dan analisis kritis setiap mahasiswa yang terlibat,  serta  memberikan  dampak  positif  pada perbaikan  tata  kelola  investasi  teknologi  informasi  di lingkungan Uniba yang lebih terarah.

## 6. Daftar Pustaka
Alhabeeb, A, and J Rowley. 2017. “Critical Success Factors for Learning in Saudi Arabian Universities.” International Journal of Educational Management 31 (2): 131–47.
Bruin, Tonia de, Michael Rosemann, Ronald Freeze, and Uday Kulkarni. 2005. “Understanding the Main Phases of Developing a Maturity Assessment Model.” ACIS 2005 Proceedings - 16th Australasian Conference on Information Systems .
Dewi, Renny Sari. 2019. “Maturity Level Assessment for ERP Systems Investment Using VAL IT Framework.” Procedia Computer Science 161:
250–57.
Emha Taufiq Lutfi3, Ahmad Shalludin, Kusrini,. 2013. “PENGGUNAAN VAL IT FRAMEWORK UNTUK MEMBUAT PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI (Studi Kasus : AMIK PANCA BHAKTI PONTIANAK).” Respati 15 (1): 98–120. https://doi.org/10.35842/jtir.v8i23.209. Fattah, Anwar. 2016. “IS / IT Strategic Planning in
Universitas Balikpapan IS / IT Strategic Planning Pada Universitas Balikpapan.” Jurnal Teknologi Terpadu Issn 2338 - 6649 3 (May).
Fattah, Anwar. 2019. “Evaluasi Tata Kelola Teknologi
Informasi (Ti) Berbasis Tesca Pada Universitas Balikpapan.” JTT (Jurnal Teknologi Terpadu) 7
(1): 10–16. https://doi.org/10.32487/jtt.v7i1.519.
Hekhmatyar, Oryza Gilang, and Deddy Supriyadi. 2017. “Measurement Satisfaction Information System Quality Service On BSI Using Webqual And CSI.” Indonesian Jurnal OnComputer and Information Technology 2 (2): 1–6. ITGI. 2008. “The VAL IT Framework.” Enterprise Value: Governance of IT Invesment , 1–54.
Kang, Haijun, Jamshid Ali Turi, Shahid Bashir, Mohammad Nurul Alam, and Shoib Ali Shah.
2021. “Moderating Role of Information System and Mobile Technology with Learning and Forgetting Factors on Organizational Learning Effectiveness.” Learning and Motivation 76 (2). Khallaf, A. 2012. “Information Technology Invesment and Nonfinancial Measures: A Research Framework.” Accounting Forum 36: 109–21.
Kozina, M, and D Popovic. 2010. “VAL IT Framework and ICT Benefits.” In Proceeding of the 21st Central European Conference on Information and Intelligent Systems , 221–27. Lee, H, J Choi, and J Lee. 2016. “Impact of IT Invesment on Firm Performance Based on Technology IT Architecture.” Procedia Computer Science 91: 652–61.
Munir, Misbachul, and Mohammad Djaelani. 2022. “Information Technology and Repositioning of Human Resource Management Functions.”
Journal of Social Science Studies 2 (2): 50–55. Mustofa, Hery, and Syaiful Bakhri. 2020. “Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Metode Tesca.” JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) 3 (3): 122– 28. https://doi.org/10.36085/jsai.v3i3.1159. Purnama, Iwan, Gomal Juni Yarnis, and Ronal Watrianthos. 2019. “Penerapan Kerangka Kerja Val It Dalam Perencanaan Investasi Teknologi Informasi (Studi Kasus : Amik Labuhan Batu).”
Jurnal Informatika 7 (1): 44–49. https://doi.org/10.36987/informatika.v7i1.753. Purwita, Anggraeni Widya, and Apol Pribadi Subriadi. 2019. “Information Technology Investment: In Search of the Closest Accurate Method.”
Procedia Computer Science 161: 300–307. https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.11.127.