## PENGARUH SMARTPHONE DAN INTERNET SERVICE PROVIDER TERHADAP KOMUNIKASI INTERPERSONAL MASYARAKAT KOTA BATAM
Angel Purwanti 1 , Rizal Syah Putra Sitepu 2 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Putera Batam (UPB) email: angel.purwanti@gmail.com 1 , rizalsyah@yahoo.co.id 2

## Abstrak
Batam sebagai salah satu daerah industri yang cukup strategis membuat keberadaan industri berkembang cukup pesat, dengan letak geografis yang berbatasan dengan Singapura dan Malaysia dan terletak di selat malaka yang merupakan  jalur  pelayaran  sibuk  di  dunia,  menjadikan  Batam  menjadi  jalur  perdagangan  barang-barang elektronik  khususnya smartphone yang  akan  di  distribusikan  ke  kota  lain  di  Indonesia.  Tujuan  penelitian  ini adalah untuk mengetahui pengaruh smartphone dan internet service provider terhadap komunikasi interpersonal masyarakat Kota Batam. Penggunaan smartphone tidak terlepas dari subscriber identifying module (SIM) card yang digunakan sebagai media untuk mengkoneksikan perangkat smartphone dengan internet. Penggunaan SIM card  tersebut  akan  melibatkan  internet  service  provider  (penyedia  layanan  internet)  agar smartphone dapat digunakan  sebagai  media komunikasi. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan yang menjadi responden adalah masyarakat Kota Batam yang menggunakan smartphone dengan jumlah 400 responden. Hasil  penelitian ini adalah adanya pengaruh smartphone dan internet service provider terhadap  komunikasi  interpersonal  masyarakat  Kota  Batam.  Hanya  14,6%  variabel  dependen  Komunikasi Interpersonal  (Y),  dapat  dijelaskan  oleh  variabel-variabel  independen  yaitu Smartphone dan  Komunikasi Interpersonal sisanya dari variabel lain.
Kata Kunci: Smartphone; Internet Service Provider ; Komunikasi Interpersonal; masyarakat Kota Batam

## Abstract
Batam as a strategic industrial areas makes the existence of the industry is growing rapidly, with a geographical location on the border with Singapore and Malaysia and is located in the Malacca Strait which is the world's busiest shipping lanes, to make Batam into trade channels of electronic goods, especially smartphones will be distributed to other cities in IndonesiaThe purpose of this study was to investigate the influence of smartphones and  internet  service  providers  to  the  public  interpersonal  communication  Batam..  The  use  of  smartphones  is inseparable from identifying subscriber module (SIM) cards are used as a medium to connect the smartphone to the internet. The use of the SIM card will involve internet service provider (Internet service provider) so that the smartphone  can  be  used  as  a  medium  of  communication.  In  this  study,  data  collection  techniques  used  are questionnaires and respondents are the people of Batam using smartphones with the number of 400 respondents. The  result  of  this  research  is  the  influence  of  smartphones  and  internet  service  providers  to  the  public interpersonal communication Batam. Only 14.6% of Interpersonal Communication dependent variable (Y), can be explained by the independent variables, namely smartphones and Interpersonal Communication rest of other variables.
Keywords: Smartphone; Internet Service Provider; Interpersonal Communication; Batam City community
I. Pendahuluan Kehadiran teknologi memberikan pengaruh  sangat  besar  dalam  kehidupan manusia.  Manusia  menggunakan  teknologi dan dikelilingi teknologi hampir dalam setiap gerak  kehidupannya.  Pengaruh  teknologi dalam  kehidupan  manusia  menarik  perhatian seorang pemikir kebangsaan Kanada, Marshall
McLuhan, dan melalui
bukunya
Understanding Media (1964) yang membahas mengenai pengaruh  teknologi. Menurut McLuhan, teknologi media telah menciptakan revolusi ditengah masyarakat karena masyarakat sangat bergantung kepada teknologi,  dan  tatanan  masyarakat  terbentuk berdasarkan kemampuan masyarakat
menggunakan  teknologi.  Ia  melihat  media menciptakan dan mengelola budaya.
Perkembangan teknologi
telah meningkatkan gaya hidup semua orang. Hal ini dapat  kita  rasakan  dengan  perkembangan komunikasi  yang  telah  mengalami  kemajuan besar. Setiap abad pasti ada penambahan baru dalam cara berkomunikasi mulai dari berkomunikasi  menggunakan  simbol-simbol sampai  kepada  berkomunikasi  menggunakan perangkat  atau  pada  saat  sekarang  ini  sering disebut  dengan  telepon.  Penemuan  telepon dimulai  pada  tahun  1875  oleh  Alexander Graham  Bell  yang  sangat  berdampak  pada komunikasi manusia sampai saat sekarang ini. Apalagi pada saat sekarang ini telepon sebagai alat komunikasi terus berevolusi sesuai dengan berkembangnya zaman
Terlebih  lagi  saat  ini  masyarakat  kita dikejutkan  dengan  hadirnya smartphone atau telepon  pintar.  Secara  umum smartphone merupakan telepon genggam yang mempunyai kemampuan  tingkat  tinggi,  terkadang  dengan fungsi  yang  menyerupai  komputer.  Tentunya banyak sekali fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh smartphone salah  satunya  internet  yang canggih  sehingga  saat  ini  banyak  sekali peminatnya.  Menurut  Brusco    (2010:  3) smartphone adalah mobile  phone yang memiliki
fungsi seperti sistem
terkomputerisasi,  pengiriman  pesan (e-mail), akses internet dan memiliki berbagai aplikasi sebgai  sarana  pencarian  informasi  seperti kesehatan, olahraga, uang dan berbagai topik.
Batam  sebagai  salah  satu  daerah  industri yang  cukup  strategis  membuat  keberadaan industri berkembang cukup pesat, dengan letak geografis  yang  berbatasan  dengan  Singapura dan Malaysia dan terletak di selat malaka yang merupakan  jalur  pelayaran  sibuk  di  dunia, menjadikan Batam menjadi jalur perdagangan barang-barang elektronik khususnya smartphone yang akan di distribusikan ke kota lain  di  Indonesia.  Dari  hal  tersebut  bahwa disimpulkan bahwa perkembangan smartphone dikota  Batam  sangatlah  pesat, karna harga smartphone yang ditawarkan rata- rata  terjangkau.  Terlebih  lagi  banyaknya smartphone yang  berlebel black  market dan buatan china yang beredar dikota Batam.
Selain itu, dorongan teknologi smartphone ini  juga  mendorong  penggunaan  beberapa layanan  lainnya,  khususnya  dalam  hal penggunaan  internet.  Tentu  saja,  karena  mau tidak  mau  pengguna smartphone harus berlangganan  layanan  internet  secara  rutin agar smartphone nya  dapat  berjalan  sesuai dengan fungsinya. Untuk berlangganan internet smartphone tidak  lepas  dari  yang namanya Internet  Service  Provider .  Menurut Ahmad  ZD  (2013:  1)  Penyedia  jasa  Internet (Internet Service Provider) adalah perusahaan atau badan yang menyediakan jasa sambungan Internet  dan  jasa  lainnya  yang  berhubungan. Dalam  Indonesia  sendiri  jenis-jenis Internet Service  Provider dikategorikan  menjadi  dua bagian yaitu GSM dan CDMA Dari  penggunaan smartphone dan Internet Service  Provider yang  ditawarkan  pasti mempengaruhi komunikasi interpersonal seseorang khususnya masyarakat kota Batam. Terlebih lagi Batam merupakan kota metropolitan dan kota industri yang penduduknya  mayoritas  sebagai  pekerja  jadi sangat  sedikit  sekali  waktu  yang  dihabiskan berada dirumah. Jadi itu sangat mempengaruhi
keadaan komunikasi interpersonal masyarakat kota  Batam.  Menurut  beberapa  orang  yang peneliti  wawancarai  masyarakat  kota  Batam
itu sangat individualistis dan jarang berinteraksi antara satu  dengan  yang  lainnya.
Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  Untuk Mengetahui pengaruh smartphone dan Internet
Service Provider terhadap komunikasi interpersonal  masyarakat  kota  Batam. Objek penelitian  ini  adalah  masyarakat  kota  Batam yang  menggunakan smartphone dan  rata-rata individualis. Peneliti merasa yakin bahwa ada pengaruh smartphone dan Internet  Service Provider terhadap  komunikasi  interpersonal.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  peneliti merasa penting untuk melakukan penelitian ini dengan  judul  “PENGARUH SMARTPHONE
DAN INTERNET  SERVICE  PROVIDER TERHADAP KOMUNIKASI INTERPERSONAL MASYARAKAT KOTA
BATAM”.

## II. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  tinjauan kepustakaan yang telah    diuraikan,  dalam    kerangka  pemikiran melalui  paradigma  penelitian  digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran
Berdasarkan judul penelitian dan konsep hipotesis diatas, maka penulis mengemukakan hipotesis dalam penelitian ini adalah:
.
Ho :   Tidak  adanya  pengaruh  penggunaan
smartphone dan Internet Service Provider terhadap komunikasi interpersonal  pada  masyarakat  kota Batam. Ha :  Adanya
pengaruh penggunaan
smartphone dan Internet Service Provider terhadap komunikasi interpersonal  pada  masyarakat  kota Batam.
III. Metode Penelitian

## Design Penelitian
Sebelum kegiatan penelitian dilaksanakan biasanya penulis terlebih dahulu sudah  mempersiapkan  rancangan  atau  desain untuk penelitian.

## Operasional Variabel
Variabel-variabel didalam model harus di definisikan agar jelas makna dan pengukuranya. Menurut Jogiyanto (2009:159) menyatakan  definisi  operasional  adal  definisi berupa  cara  mengukur  variabel  itu  supaya dapat dioperasikan.

## Variabel Dependen
Variabel dependen sering disebut dengan variabel  output,  kriteria,  konsekuen.  Dalam bahasa  Indonesia  sering  disebut  sebagai variabel  terikat.  Variabel  terikat  merupakan variabel yang di pengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Sugiyono  (2009;590)  adapun  yang  bertindak sebagai variabel dependen didalam penelitian ini adalah komunikasi interpersonal
masyarakat kota batam.

## Variabel Independen
Variabel  independen  sering  disebut sebagai variabel stimulus, prediktor,
antecedent dalam  bahasa  Indonesia  sering  di sebut  sebagai  varibel  bebas.  Variabel  bebas adalah merupakan variabel yang
mempengaruhi  atau  yang  menjadi  sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependem. Sugiyono (2009:59). Dalam penelitian ini yang bertindak sebagai variabel independennya adalah smartphone dan internet service provider

## Populasi Dan Sampel Populasi
Menurut  sugiyono  (2012:80)  populasi adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas obyek  atau  subyek  yang  mempunyai  kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan oleh peneliti untuk di pelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Data yang digunakan dalam penelitian ini di  peroleh  dari  sampel  suatu  populasi  yang mewakili  seluruh  populasi.  Populasi  pada penelitian ini  adalah seluruh  masyarakat  kota Batam  yang  berjumlah  1.255.172 terdiri  dari 12 kecamatan yang memakai smartphone saja.
Menurut   Sugiyono (2012:81) sampel adalah bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang dimiliki oleh populasi tersebut.

## Sampel
Dengan tingkat kepercayaan sebesar 95% maka  berdasarkan  perhitungan  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  dijadikan sampel  adalah  sebanyak  400  responden  dari jumlah  populasi  sebanyak  1.255.172  dengan tingkat kesalahan pengambilan sampel sebesar 5%.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh  peneliti  dilakukan  melalui  teknik pengumpulan data primer dan data sekunder.
a. Data primer
Menurut Sugiyono (2012:137) data primer adalah sumber data yang langsung
memberikan  data  kepada  pengumpul  data. Data  ini  tidak  tersedia  dalam  bentuk terkompilasi ataupun dalam bentuk file file.
Data primer diperoleh melalui:
1. Wawancara
Adapun wawancara yang penulis lakukan kepada masyarakat kota Batam yang menggunakan smartphone .
2. Observasi Teknik pengumpulan data mempunyai ciri yang  spesifikasi  bila  dibandingkan  dengan teknik  yaitu,  wawancara  dan  kuisioner.  Jika wawancara  selalu  berinteraksi  dengan  orang, maka  observasi  tidak  terbatas  pada  orang. Tetapi  juga  objek  –  objek  alam  yang  lain. Sugiyono  (2012:145)  .Observasi  dilakukan pada masyarakat kota Batam yang menggunakan smartphone .
3. Kuesioner Teknik pengumpulan data yang dilakukan secara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawabnya  Sugiyono  (2012:142).  Kuesioner merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang efisien bial peneliti tahu dengan pasti variabel yang  akan  diukur  dan  tahu  apa  yang  bisa diharapkan  dari  responden  pada  penelitian inidiguanakan kuesioner dengan skala linkert.
b. Data sekunder
Menurut  sugiyono  (2012:137),  data sekunder  adalah  merupakan  sumber  tidak langsung memberikan data pada pengumpulan data. Data sekunder ini merupakan data yang sifatnya mendukung keperluan data primer.
Data sekunder diperoleh melalui:
1. Studi dokumentasi
Dalam penelitian ini metode dokumentasi dimaksudkan untuk memperoleh data langsung dari tempat penelitian, meliputi data- data  relevan  peraturan-peraturan,  laporan kegiatan,  dan  data relevan lainnya  (Riduwan, 2009: 31).
2. Studi kepustakaan Studi  kepustakaan  dalam  penelitian  ini digunakan untuk mencari data-data pendukung berdasarkan  buku-buku  literature,  jurnal  dan akses internet.
3. Studi yang relevan
Studi  yang  relevan  ini  digunakan  sebagai acuan dalam melakuan penelitian.

## Lokasi Penelitian
Lokasi  penelitian  adalah  Kota  Batam  yang terdiri  dari  12  Kecamatan.  Tempat  tersebut adalah:
1. Kota Batam Kecamatan  Galang
2. Kota Batam Kecamatan  Pulau Buluh
3. Kota Batam Kecamatan  Sagulung
4. Kota Batam Kecamatan  Batu Aji
5. Kota Batam Kecamatan Batam Kota
6. Kota Batam Kecamatan  Sekupang
7. Kota Batam Kecamatan  Nongsa
8. Kota Batam Kecamatan   Belakang Padang
9. Kota Batam Kecamatan  Bengkong
10. Kota Batam Kecamatan   Sei Jodoh
11. Kota Batam Kecamatan  Batu Ampar
12. Kota Batam Kecamatan  Sei Baloi

## IV. Hasil Penelitian

## Profil Responden
Profil  responden  sangat  berguna  untuk mengetahui gambaran karakteristik responden
dalam penelitian ini. Karakteristik responden
Berdasarkan Jenis Kelamin
Data  demografi  mengenai  jenis  kelamin yang  diperoleh  berdasarkan  hasil  kuesioner terhadap  400  responden  dalam  penelitian  ini adalah :
Gambar 2 Diagram Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

## Karakteristik responden Berdasarkan Usia
Data  demografi  mengenai  usia  yang diperoleh berdasarkan hasil kuesioner
terhadap  400  responden  dalam  penelitian  ini adalah :
Gambar 3 Diagram Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Data  demografi  mengenai  pendidikan terakhir  yang  diperoleh  berdasarkan  hasil kuesioner  terhadap  400  responden  dalam penelitian ini adalah :
Gambar 4 Diagram Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Karakteristik responden Berdasarkan Pekerjaan
Data demografi mengenai pekerjaan yang diperoleh berdasarkan hasil kuesioner terhadap  400  responden  dalam  penelitian  ini adalah :
Gambar 5 Diagram Karakteristik

## Responden Berdasarkan Pekerjaan
Karakteristik responden Berdasarkan Smarphone Yang Digunakan Gambar 6 Diagram Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Smarphone Karakteristik responden Berdasarkan Internet Service Provider Yang Digunakan
Data demografi mengenai internet service provider yang  digunakan  yang  diperoleh berdasarkan  hasil  kuesioner  terhadap  400 responden dalam penelitian ini adalah :
Gambar 7 Diagram Karakteristik

## Responden Berdasarkan ISP

## 1. Analisis Deskriptif
Berdasarkan  olah  data,  pernyataan responden  mengenai  Smartphone  diperoleh dari nilai kontribusi sebesar 79,95% dari total skor  ideal,  besarnya  skor  rata-rata  yang diperoleh adalah 1557,93. Mengacu pada tabel rentang  skala  yang  ada  di  bab  3,  total  skor berada pada skala ke empat yaitu Baik.
Berdasarkan  olah  data,  pernyataan responden  mengenai  Smartphone  diperoleh dari nilai kontribusi sebesar 70,57% dari total skor  ideal,  besarnya  skor  rata-rata  yang diperoleh adalah 1570,8. Mengacu pada tabel rentang  skala  yang  ada  di  bab  3,  total  skor berada pada skala ke empat yaitu Baik.
Berdasarkan  olah  data,  pernyataan responden  mengenai  Smartphone  diperoleh dari nilai kontribusi sebesar 83,26% dari total skor  ideal,  besarnya  skor  rata-rata  yang diperoleh adalah 1664,8. Mengacu pada tabel rentang  skala  yang  ada  di  bab  3,  total  skor berada pada skala ke empat yaitu Baik.
2. Hasil Uji Validitas Data
Uji  Validitas  Data  Variabel  X1.1
(Smartphone)
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel X.1
( Smartphone ) No Item r Hitung r Tabel Kategor i 1 X.1.1.1 0.417 0.098 Valid 2 X.1.1.2 0.453 0.098 Valid 3 X.1.1.3 0.399 0.098 Valid 4 X.1.1.4 0.487 0.098 Valid 5 X.1.1.5 0.419 0.098 Valid 6 X.1.2.1 0.689 0.098 Valid 7 X.1.2.2 0.532 0.098 Valid 8 X.1.2.3 0.544 0.098 Valid 9 X.1.3.1 0.588 0.098 Valid 10 X.1.3.2 0.529 0.098 Valid 11 X.1.3.3 0.328 0.098 Valid 12 X.1.4.1 0.355 0.098 Valid 13 X.1.4.2 0.286 0.098 Valid 14 X.1.4.3 0.431 0.098 Valid Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015
Uji  Validitas  Data  Variabel  X2  (Internet Service Provider)
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel X.2 (ISP) No Item r Hitu ng r Tabel Kategori 1 X.2.1.1 0.491  0.098 Valid 2 X.2.1.2 0.501  0.098 Valid 3 X.2.2.1 0.571  0.098 Valid 4 X.2.2.2 0.418  0.098 Valid 5 X.2.3.1 0.380  0.098 Valid 6 X.2.3.2 0.414  0.098 Valid 7 X.2.4.1 0.532  0.098 Valid 8 X.2.4.2 0.596  0.098 Valid 9 X.2.4.3 0.502  0.098 Valid 10 X.2.4.4 0.545  0.098 Valid Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015 Uji Validitas Data Variabel Y (Komunikasi Interpersonal) Tabel 3 Hasil Uji Validitas Variabel Y (Komunikasi Interpersonal) No Item r Hitung r Tabel Kateg ori 1 Y.1.1 0.493 0.098 Valid 2 Y.1.2 0.856 0.098 Valid 3 Y.2.1 0.564 0.098 Valid 4 Y.2.2 0.614 0.098 Valid 5 Y.3.1 0.642 0.098 Valid 6 Y.3.2 0.562 0.098 Valid 7 Y.4.1 0.559 0.098 Valid 8 Y.4.2 0.563 0.098 Valid 9 Y.5.1 0.443 0.098 Valid 10 Y.5.2 0.431 0.098 Valid Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015 3. Hasil Uji Reliabilitas Data Uji Reabilitas Data Variabel X1 (Smartphone) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .711 14 Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015
Dari tabel di atas, terlihat bahwa nilai hitung Cronbach  Alpha > Cronbach  Alpha
0,60 maupun r tabel 0,098 yang berarti bahwa item-item  pada  kuesioner  yang  merupakan indikator-indikator  dari  variabel Smartphone (X1) reliabel atau handal.
Uji  Reabilitas  Data  Variabel  X2  ( Internet Service Provider )

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .714 10 Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015
Dari tabel di atas, terlihat bahwa nilai
hitung Cronbach  Alpha > Cronbach  Alpha 0,60 maupun r tabel 0,098 yang berarti bahwa item-item  pada  kuesioner  yang  merupakan
indikator-indikator  dari  variabel Internet Service Provider (X2) reliabel atau handal. Uji Reabilitas Data Variabel Y (Komunikasi Interpersonal) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .720 10
Sumber: Hasil Olah Data Penulis, 2015
Dari tabel di atas, terlihat bahwa nilai hitung Cronbach  Alpha > Cronbach  Alpha 0,60 maupun r tabel 0,098 yang berarti bahwa item-item  pada  kuesioner  yang  merupakan indikator-indikator  dari  variabel  Komunikasi Interpersonal (Y) reliabel atau handal.

## 4. Uji Normalitas

## Gambar 8 Histogram Uji Normalitas
Berdasarkan  gambar  di  atas  maka dapat dilihat bahwa kurva histogram membentuk  seperti  gunung  atau  lonceng, maka  model  regresi  penelitian  ini  memenuhi asumsi normalitas .
Gambar 9 Normal P-Plot
Grafik  normal  pola  menunjukkan penyebaran titik-titik di sekitar garis diagonal, dan mengikuti arah garis diagonal mengindikasikan  model  regresi  memenuhi asumsi normalitas.

## 5. Uji Heteroskedastisitas
Gambar 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas Berdasarkan  gambar  di  atas  maka dapat dilihat bahwa tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka  0  pada  sumbu  Y,  maka  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## 6. Uji Multikolinearitas
Dari tabel di atas, terlihat bahwa tidak ada variabel yang memiliki nilai VIF > 10 dan nilai tolerance yang lebih kecil dari 0,10. Hal ini berarti tidak terdapat korelasi antar variabel bebas yang lebih besar dari 95%. Maka dapat dinyatakan  tidak  terdapat  multikolinearitas
antar variabel bebas di dalam model regresi.

## 7. Koefisien Determinasi (R²)
Nilai R adalah korelasi berganda yaitu korelasi  antara  dua  variabel  independen terhadap  variabel  dependen.  Nilai  R  dari tampilan output SPSS  20 model Summary yang  didapat  sebesar  0,382.  Hal  ini  artinya terdapat  hubungan  yang  lemah  antara Smartphone, ISP
dan Komunikasi Interpersonal.

## 8. Uji Parsial (Uji t)
Nilai  t  hitung  >  t  tabel  (5,265>  1,649),  maka H0  ditolak.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa adanya pengaruh penggunaan Internet Service Provider terhadap  komunikasi  interpersonal pada masyarakat kota Batam.

## 9. Uji F (Simultan)
Nilai  F  hitung  >  F  tabel  (33,984  >  2,9957), maka  H0  ditolak.  Jadi  dapat  disimpulkan bahwa adanya pengaruh penggunaan smartphone dan Internet  Service  Provider terhadap  komunikasi  interpersonal  pada masyarakat kota Batam.

## V. Pembahasan
Berdasarkan  dari  hasil  pengolahan data  dengan  menggunakan  metode-metode yang telah dijelaskan sebelumnya dan bantuan program  SPSS  20  maka  dapat  disimpulkan hasil pengujian hipotesis.
1. Tingkat Penggunaan Smartphone H0:    Tingkat  penggunaan smartphone di kota Batam rendah
Ha:    Tingkat  penggunaan smartphone di kota Batam tinggi
Uji hipotesis bagian ini dapat disimpulkan bahwa  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  hasil  analisis  deskriptif smartphone bahwa nilai rata-rata skor sebesar 1557,93.  Jika  hasil  tersebut  dikontribusikan dengan  tabel  rentang  skala  pada  bab sebelumnya nilai 1557,93 berada diantara nilai 1380  –  1700  yang  berkriteria  baik.  Sehingga
dapat  diambil  kesimpulan  bahawa  tingkat penggunaan smartphone di Kota Batam tinggi.
2. Tingkat Penggunaan ISP
H0:  Tingkat penggunaan Internet Service Provider di kota Batam rendah Ha:  Tingkat penggunaan Internet Service Provider di kota Batam  tinggi Uji hipotesis bagian ini dapat disimpulkan bahwa  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini dapat dilihat  dari  hasil analisis  deskriptif  ISP bahwa nilai rata-rata skor sebesar 1570,8 Jika hasil  tersebut  dikontribusikan  dengan  tabel rentang  skala  pada  bab  sebelumnya  nilai 1570,8 berada diantara nilai 1380 – 1700 yang berkriteria  baik.  Sehingga  dapat  diambil kesimpulan bahawa tingkat penggunaan ISP di Kota Batam tinggi.
3. Komunikasi Interpersonal H0: Komunikasi interpersonal masyarakat kota Batam rendah
Ha:  Komunikasi interpersonal masyarakat kota Batam tinggi
Uji hipotesis bagian ini dapat disimpulkan bahwa  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  hasil  analisis  deskriptif komunikasi interpersonal bahwa nilai rata-rata skor  sebesar  1664,8.  Jika  hasil  tersebut dikontribusikan  dengan  tabel  rentang  skala pada  bab  sebelumnya  nilai  1664,8  berada diantara  nilai  1380  –  1700  yang  berkriteria baik.  Sehingga  dapat  diambil  kesimpulan bahawa  kualitas  Komunikasi  Interpersonal Masyarakat Kota Batam tinggi.
4. Smartphone dan Komunikasi Interpersonal H0:  Tidak  adanya  pengaruh  penggunaan smartphone terhadap
komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam. Ha:    Adanya  pengaruh  penggunaan smartphone
terhadap
komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam.
Dari  analisa  yang  dilakukan  dengan  uji  t diperoleh:  Nilai  t  hitung  >  t  tabel  (3,996  >
1,649) dan untuk mengetahui apakah pengaruh ini signifikan atau tidak, dapat dilihat dari nilai signifikan  yaitu  0,000  yang  mana  lebih  kecil dari  0,05    maka  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Artinya
Penggunaan Smartphone
berpengaruh terhadap  Komunikasi  interpersonal  pada masyarakat kota Batam.
5. ISP dan Komunikasi Interpersonal H0:  Tidak  adanya  pengaruh  penggunaan ISP  terhadap  komunikasi  interpersonal pada masyarakat kota Batam.
Ha:    Adanya  pengaruh  penggunaan  ISP terhadap  komunikasi  interpersonal  pada masyarakat kota Batam.
Dari  analisa  yang  dilakukan  dengan  uji  t diperoleh:  Nilai  t  hitung  >  t  tabel  (5,265> 1,649) dan untuk mengetahui apakah pengaruh ini signifikan atau tidak, dapat dilihat dari nilai signifikan  yaitu  0,000  yang  mana  lebih  kecil dari  0,05    maka  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Artinya Penggunaan ISP berpengaruh terhadap Komunikasi  interpersonal  pada  masyarakat kota Batam.
6. Smartphone , ISP dan Komunikasi Interpersonal H0:  Tidak  adanya  pengaruh  penggunaan smartphone dan ISP terhadap komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam.
Ha:    Adanya  pengaruh  penggunaan
smartphone dan ISP terhadap komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam.
Dari  analisa  yang  dilakukan  dengan  uji  t diperoleh: Nilai F hitung > F tabel (33,984 > 2,9957)  dan  untuk  mengetahui  apakah pengaruh ini signifikan atau tidak, dapat dilihat dari  nilai  signifikan  yaitu  0,000  yang  mana lebih  kecil  dari  0,05    maka  dapat  diambil kesimpulan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya  Penggunaan smartphone dan  ISP berpengaruh terhadap Komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam. VI. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah penulis lakukan maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Tingkat  penggunaan Smartphone di  Kota Batam  tinggi  berdasarkan  hasil  analisis deskriptif dinyatakan “Baik”.
2. Tingkat  penggunaan  ISP  di  Kota  Batam tinggi berdasarkan hasil analisis deskriptif dinyatakan “Baik”.
3. Tingkat kualitas Komunikasi Interpesonal di  Kota  Batam  tinggi  berdasarkan  hasil analisis deskriptif dinyatakan “Baik”.
4. Penggunaan Smartphone berpengaruh terhadap  Komunikasi  interpersonal  pada masyarakat kota Batam
5. ISP  berpengaruh  terhadap  Komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam.
6. Penggunaan smartphone dan ISP berpengaruh terhadap Komunikasi interpersonal pada masyarakat kota Batam.
7. Hanya 14,6% variabel dependen Komunikasi  Interpersonal  (Y),  dapat dijelaskan oleh variabel-variabel independen yaitu Smartphone dan
Komunikasi  Interpersonal  sisanya  dari variabel lain.

## Saran
Adapun  saran  yang  penulis  ingin kemukakan adalah:
1. Untuk mengetahui komunikasi interpersonal suatu masyarakat dapat juga diukur dengan variabel lain seperti Jenjang
Pendidikan, Lingkungan, dan lain sebagainya.
2. Menjadi pengguna teknologi harus selektif mulai  dari  memilih  sampai  dengan menggunakan teknologi tersebut sehingga kita  tidak  terpengaruh  oleh  hal-hal  yang negatif yang dapat merugikan sendiri.
3. Jika  ada  kritikan  mengenai  penelitian  ini dapat langsung disampaikan ke penulis.

## Daftar Pustaka
Alexander  Mulchaly,  2000. Application service provider report.
Anggoro,  M.  Toha,  dkk.  2008.  Metode Penelitian. Jakarta:Universitas Terbuka.
Ardianto,  Elvinaro,  dkk.  2007.  Komunikasi Massa.  Bandung:  Simbiosa  Rekatama
Media.
Aryus, Dony & Rum Andri. 2008. Komunikasi Data. Yogyakarta: Andi Offset.
Brusco,  J.M  .  2010. Using  smartphone Application  in  Perioperative  Practice/ AORN Journal Vol. 92/5, 503-508
Bungin, Burhan. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif.  Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
Haryanto,  B.  2012.  Sistem  Operasi  Edisi Ketiga. Penerbit Informatika. Bandung
Kusnadi, dkk. 2008. Sistem Operasi. Yogyakarta: Andi. Kuswanto,  Dedy.  2012.  Statistik  Untuk Pemula & Orang Awam. Jakarta: Laskar Aksara Laksamana.  2009.  Cara  Cepat  Kuasai Blackberry. Yogyakarta: Badouse
Media.
Morissan.  2013.  Teori  Komunikasi  Individu Hingga Massa. Jakarta: Kencana.
Nazir,  Moh.  Metodologi  Penelitian.  Bogor:
Ghalia Indonesia.
Nurudin. 2008. Sistem Komunikasi Indonesia. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Rihendradi.  2009.  Step  by  Step  SPSS  16
Analisis  Data  Statistik.  Yogyakarta: Andi Sama, Hendy. 2011. Model Adopsi application service provider sebagai suatu alternative  solusi  teknologi  informasi pada UKM. Journal Vol 5/3, 96-104
Sarwono,  Jonathan.  2012.  Mengenal  SPSS
Statistics  20:  Aplikasi  untuk  Riset Eksperimental.  Jakarta:  Elex  Media Komputindo Seng, C.B. 2011. Android Dasar Pengoperasian, Optimasi Sampai Modifikasi. Jasakom. Jakarta Sugianto, Mikael. 2012. Mengolah Data Bisnis Dengan  SPSS  20.  Jakarta:  Elex  Media Komputindo
Sugiyono. 2014. Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono.  2009.  Statistika  Untuk  Penelitian. Bandung: Alfabeta
Utomo, Eko Priyo. 2012. Tip dan Trik Seputar Android. Jakarta: Gramedia
Wahana  Komputer.  2012.  Solusi  Praktis  dan Mudah  SPSS  Untuk  Pengolahan  Data.
Yogyakarta: Andi

## Online
Cassavoy,  Liane. What  Makes  a  Smartphone Smart? (Online)
http://cellphones.about.com/od/smartphoneba sics/a/what_is_smart.htm  (diakses  tanggal  3
April 2014)
Artikel  non-personal,  10  Oktober  2014.
Smartphone, (Online), http://en.wikipedia.org/wiki/Smartphone . diakses tanggal 10 Oktober 2014
http://id.wikipedia.org/wiki/BlackBerry diakses 11 Oktober 2014
http://id.wikipedia.org/wiki/Samsung  diakses 15 Oktober 2014
http://id.wikipedia.org/wiki/iOS    23  Oktober 2014
http://id.wikipedia.org/wiki/Symbian  25 Oktober 2014 http://id.wikipedia.org/wiki/WidowsPhone  30 Oktober 2014