Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Sanksi Pajak, Digital Skills dan Pemahaman E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Surabaya
Fredinando Lordi Nggau 1 , Melanny Methasari 2
1,2 STIE YAPAN Surabaya E-mail: lordinggau@gmail.com 1 , Melanny@stieyapan.ac.id 2
Article History: Received: 01 Juli 2024 Revised: 16 Juli 2024
Accepted: 18 Juli 2024
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial antara variabel kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, digital skills dan pemahaman E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor . Populasi i dalam i penelitian i ini i adalah i wajib i pajak i kendaraan i bermotor i di i Surabaya, dengan jumlah sampel sebanyak 271responden. Uji yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Digital Skills dan Pemahaman E- Samsat diperoleh adanya pengaruh secara parsial terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Sedangkan untuk variabel Sosialisasi pajak, tidak terdapat pengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Berdasarkan hasil uji F variabel Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi pajak, Sanksi Pajak, Digital Skills dan Pemahaman E-Samsat secara simultan berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
Keywords: Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Digital Skills,Pemahaman E-Samsat, Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
PENDAHULUAN Secara umum, tujuan utama dari negara-negara berkembang adalah pertumbuhan ekonomi yang baik. Untuk itu tentu saja membutuhkan pemerintahan yang baik pula. Electronic Government, atau sering dikenal sebagai E-Government, adalah metode untuk memberikan layanan pemerintah kepada publik dengan menggunakan teknologi informasi. Dalam pertumbuhan ekonomi, pengeluaran yang diperlukan untuk membangun tidaklah sedikit, dan anggaran yang diperlukan terus meningkat seiring waktu. Sumber keuangan baik eksternal maupun internal pasti akan digunakan, dengan dana eksternal yang berasal dari pinjaman internasional yang hanya bersifat sementara, dan dana internal yang berasal dari sumber pendapatan pemerintah domestik. Untuk itu pemerintah berupaya mengurangi ketergantungan pada pendanaan asing dengan cara mendiversifikasi aliran pendapatan di dalam negeri. Ini berarti bahwa dana internal negara, termasuk pajak dan pendapatan non-pajak, harus digunakan untuk mendanai semua pengeluaran publik.(Huwaidaa and Kamilah 2024)
Jika dibandingkan dengan berbagai macam pendapatan lainnya, sektor pajak memberikan penghasilan paling banyak untuk pendapatan negara. Pemungutan pajak dapat digunakan sebagai peningkatkan pendapatan pemerintah. Ini karena pajak cukup konsisten dalam hal kuantitas atau

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.5, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)

## 1648
jumlahnya(Aloysius Hama 2019). Bila dibandingkan dengan pendapatan yang diperoleh, bagi daerah sector pajak menghasilkan pendapatan yang besar bagi pendapatan negara. Pajak menunjukkan keterlibatan aktif masyarakat dalam mendanai administrasi pemerintah(Aloisius Hama 2023). i Pajak i daerah i dipungut i oleh i pemerintah i daerah i atas i wajib i pajak i sesuai i dengan i hukum, i dengan i dinas i pelayanan i pajak i daerah i bertindak i sebagai i kolektor i atau i pelaksana i atas i pemungutan i pajak i tersebut, yang dapat digunakan untuk kegiatan pembanggunan daerah. (Mardiasmo i 2018) Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) sudah menyediakan E-Samsat sebagai media pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online tanpa harus keluar rumah sama sekali Pembentukan i persepsi i publik i dipengaruhi i oleh i dua i variabel: i yang i pertama i adalah i faktor i internal i yang i terhubung i dengan i sifat i individu i sendiri, i dan i yang i kedua i adalah i pengaruh i eksternal i di i luar i atribut i individu i sendiri, i umumnya i terkait i dengan i lingkungan i dan i keadaan. Faktor i internal i tersebut i salah i satunya i adalah i partisipasi i dan i kesadaran i tentang i pajak i wajib i pajak i akan i berdampak i signifikan i terhadap i kepatuhan i pajak. Faktor internal lainnya adalah digital skills atau keterampilan digital. Di zaman yang sudah semua serba digitalisasi termasuk dalam membayar pajak, untuk mengoperasikannya tentu membutuhkan kemampuan. Dalam membayarkan pajak secara online, jika wajib pajak sudah memahami dan dapat mengoperasikannya maka pembayaran akan semakin mudah dan kepatuhan pajak meningkat(Ferry and Sri 2020).
Selain i kesadaran i dan i digital i skills , i pemahaman i E-Samsat i juga i merupakan i faktor i internal i dalam i kepatuhan i wajib i pajak i kendaraan i bermotor. i Saat i ini i di i masa i pandemi, i E- Samsat i merupakan i layanan i pembayaran i pajak i kendaraan i bermotor i secara i online i yang i dilakukan i tanpa i keluar i rumah. i Pembayaran i nya i juga i sangat i mudah i bisa i melalui i Tokopedia i dan i juga i M-Banking . i Sehingga i jika i wajib i pajak i memahami i E-Samsat, i tentu i akan i memudahkan i wajib i pajak i dalam i membayarkan i kewajibannya i sehingga i kepatuhan i wajib i pajak i akan i meningkat(Aditya, Mahaputra, and Sudiartana 2021). Selanjutnya salah satu faktor eksternalnya ialah sosialisasi i pajak. Sosialisasi pajak adalah slah satu cara yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak i untuk memberikan pengetahuan dan edukasi kepada masyarakat, khususnya mengenai i semua aspek pajak, termasuk legislasi dan proses, menggunakan cara yang sesuai. Sosialisasi pajak melalui konseling dan periklanan mencakup transmisi pengetahuan tentang hak dan kewajiban wajib pajak. Upaya dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan wajib pajak dengan menganjurkan pajak dalam format yang berbeda. Upaya sosialisasi, di sisi lain, harus dilakukan dengan sukses dan menggunakan media yang lebih banyak diterima oleh masyarakat (Savitri and Musfialdy 2016).
Faktor eksternal lainnya yang mempengaruhi kewajiban pembayar pajak adalah penerapan denda pajak. Pemberian sanksi yang memberatkan, sangat mempengaruhi pembayar pajak, oleh sebab itu agar tidak terkena sanksi berupa denda yang terus meningkat, maka pembayar pajak selalu memenuhi kewajiabannya membayar pajak. (Yunianti et al. 2019).
Faktor internal dan eksternal seperti sosialisasi pajak, sanksi pajak, digital skills dan pemahaman E-Samsat tersebut bisa berubah dan terpengaruh tergantung kondisi yang sedang terjadi, akibat dari pandemi Covid-19, kesediaan pembayar pajak untuk membayar pajak telah menurun. Akibatnya, pendapatan daerah dari pajak kendaraan bermotor berkurang secara signifikan karena sebagian besar penduduk lebih fokus pada persyaratan dasar untuk hidup dalam periode epidemi ini. Seperti yang bisa dilihat di Tabel 1.1, tiga tahun pertama yaitu 2017, 2018 dan 2020 menunjukan adanya peningkatan signifikan pada realisasi pendapatan Pajak Kendaraan Bermotor. Namun sejak ada Covid-19, pada tahun 2020 menunjukan adanya penurunan realisasi
pendapatan Pajak Kendaraan Bermotor.
Tabel 1. Realisasi Pendapatan Asli Daerah Surabaya Periode 2019 - 2022
Sumber: info.dipendajatim.go.id Dengan berdampak pada menurunnya penerimaan pajak kendaraan bermotr dalam realisasi pendapatan PAD, maka Covid-19 juga mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dalam membayar kewajibannya. Apalagi jika pembayaran tersebut mengharuskan wajib pajak kendaraan bermotor untuk datang ke Samsat. Yang mana di masa Covid-19 tentu masyarakat memiliki kekhawatiran untuk datang ke tempat yang berpotensi untuk terjadinya kerumunan seperti Samsat.
Penulis sudah melakukan observasi ke salah satu kantor Samsat, yaitu Samsat Manyar Surabaya Timur, yang berada di Jl. Manyar Kertoarjo No.1, Mojo, Kec. Gubeng, Kota Surabaya. Berdasarkan observasi secara langsung sampai saat ini antrian memang masih sangat panjang dan penerapan protokol kesehatan yang kurang baik dan teratur. Saat masuk ke Samsat, seluruh masyarakat harus melakukan scan di aplikasi Pedulilindungi, namun tidak ada pemeriksaan suhu tubuh maupun anjuran mencuci tangan terlebih dahulu. Dikarenakan antrian sangat panjang dan padat yang tidak disertai tempat terbuka yang luas, membuat wajib pajak yang datang harus mengatri tanpa menjaga jarak. Hal ini, juga membuat wajib pajak resah dan takut untuk melakukan pembayaran ke Samsat.
Dalam merespon penurunan realisasi pajak, BAPENDA sebenarnya telah menyediakan layanan yang diperkenalkan untuk mengakomodasi proses pembayaran pajak tanpa harus datang ke kantor melalui penggunaan E-Samsat, yang merupakan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online. Maka dari itu, hadirnya E-samsat di masa Covid-19 sangatlah membantu wajib pajak kendaraan bermotor. Apalagi Juli 2021, hanya di Samsat Jawa Timur saja, apabila wajib pajak sudah melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, wajib pajak tidak perlu untuk datang ke kantor Samsat sama sekali. Dikarenakan setelah wajib pajak berhasil melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di E-Samsat, akan langsung mendapatkan SMS dari SAMSATJATIM berisikan ID pengesahan dan URL yang digunakan untuk mengakses E-TBPKP. E-TBPKP tersebut merupakan bukti pembayaran pajak kendaraan bermotor, yang mana bila wajib pajak ingin memegang dalam bentuk cetak, wajib pajak bisa mencetaknya dengan hvs biasa di printer masing-masing. Atau apabila tidak memiliki printer, dan tidak bisa untuk pergi datang ke warnet dikarenakan merasa cemas akan virus Covid-19, wajib pajak tidak perlu mecetaknya dikarena kan pada E-TBPKP tersebut sudah terdapat QR Code yang nantinya apabila ada pemeriksaan atau dimana wajib pajak harus menunjukan bukti pembayaran tersebut, wajib pajak hanya perlu menunjukan E-TBPKP dari smartphone saja.
Namun pada kenyataannya, dengan kemudahan dalam membayar pajak yang sudah diberikan pemerintah untuk wajib pajak kendaraan bermotor, masih banyak wajib pajak kendaraan bermotor yang masih tidak mau dan menunda i untuk i membayar i pajak kendaraan i bermotor, dengan berabagai alasan, menunda pembayaran pajak, alas an tidak punya waktu, bekerja dan merasa takut berkerumun untuk mengantri pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat ini. Selain itu, tidak adanya kesadaran, sosialisasi tentang pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online, sanksi yang jelas, ketrampilan dalam menggunakan teknologi digital dan kurangnya pemahaman dalam menggunakan E-Samsat menjadi alasan untuk mereka menunda pembayaran.
Penelitian ini dilakukan juga berdasarkan atas adanya research gap sebelumnya. Seperti
No Jenis Penerimaan 2019 2020 2021 2022 1 Pajak Kendaraan Bermotor 5.889.902.148.485 6.448.692.325.911 6.890.439.193.872 6.566.187.985.216

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.5, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
penelitian yang dilakukan oleh Yunianti (2019) menyatakan bahwa, kesadaran memiliki efek positif terhadap kepatuhan wajib pajak untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Kemudian, menurut kajian Boediono dkk (2019) serta Andriani dan Lahaya (2021), sosialisasipajak berprengaruh terhadap keptuhan. Namun, menurut Setyaningrum (2017), Oktaviani dkk (2020) dan Widawati (2017), sosialisasi pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian Panjaitan dkk (2019) menunjukkan hasil bahwa sanksi memiliki pengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak. Namun menurut Mulyati (2021), sanksi pajak sebagai variabel salah satu variabel tidak memiliki efek positif pada kepatuhan wajib pajak. Akibatnya, studi lebih lanjut diperlukan untuk memvalidasi hubungan antara beberapa faktor ini.
Maka dari itu fenomena ini perlu dikaji, dikarenakan dijaman 4.O dan E-Goverment yang sudah hampir semuanya terdigitalisasi apalagi seperti saat ini pembayaran pajak kendaraan bermotor sudah sangat mudah dilakukan secara online dengan memanfaatkan E-Samsat tanpa harus antri langsung berjam-jam di kantor Samsat. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk menguji, membuktikan, dan menganalisa pengaruh kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, sanksi pajak, digital skills dan pemahaman E-Samsat terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor .

## METODE PENELITIAN
Jenis i penelitian i yang i digunakan i dalam i penelitian i ini i adalah i jenis i penelitian i kuantitatif. i Menurut i Sugiyono i (2019), i metode i penelitian i kuantitatif i merupakan i metode i penelitian i yang i berlandaskan i pada i filsafat i positivisme, i yang i digunakan i untuk i meneliti i atau i menguji i pada i populasi i atau i sampel i tertentu, i pengumpulan i data i menggunakan i instrumen i penelitian, i analisis i data i bersifat i kuantitatif/statistik i yang i bertujuan i untuk i menguji i hipotesis i yang i telah i ditetapkan. i Objek i dalam i penelitian i ini i adalah i wajib i pajak i kendaraan i bermotor i di i Surabaya.
Populasi dan Sampel Menurut i Sugiyono i (2019) i populasi i adalah i wilayah i generalisasi i yang i terdiri i atas: i objek i atau i subjek i yang i memiliki i kuantitas i dan i karakteristik i tertentu i yang i ditetapkan i oleh i peneliti i untuk i dipelajari i dan i nantinya i ditarik i kesimpulannya. i Populasi i dalam i penelitian i ini i adalah i wajib i pajak i kendaraan i bermotor i di i Surabaya, i dengan i jumlah i 1.867.790. i Sampel i menurut i Sugiyono i (2019) i adalah i bagian i dari i jumlah i dan i karakteristik i yang i dimiliki i oleh i populasi. i Dalam i penelitian i ini i sampel i diambil i dengan i teknik i probability i sampling i yaitu i simple i random i sampling . i Menurut i Sugiyono i (2019) i dikatakan i simple i (sederhana) i karena i pengambilan i anggota i sampel i dari i populasi i dilakukan i secara i acak i tanpa i memperhatikan i strata i yang i ada i dalam i populasi i itu. Dalam penelitian ini jumlah sampel tentukan dengan cara melihat tabel penentuan jumlah sampel dari populasi tertentu dengan taraf kesalahan 10% berdasarkan rumus Isaac dan Michael pada buku Sugiyono (2019). Yang mana dengan jumah populasi sebanyak lebih dari 1.000.000 sampel nya sebanyak 271. Sehingga dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 271 dikarenakan jumlah populasi sebanyak 1.867.790.
Teknik Analisis Dalam penelitian kuantitatif, analisis data merupakan kegiatan setelah data dari seluruh responden atau sumber data lain terkumpul. Pendekatan analisis regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini untuk membuktikan pengaruh variabel bebas pada variabel terikat
baik secara bersamaan maupun sebagian. Beberapa pendekatan regresi linier bermanfaat bagi pengguna untuk melihat koneksi variabel kausal. Regresi dengan variabel dependen dan independen dikenal sebagai analisis regresi linier berganda (Sugiyono, 2019:206), dengan persamaan analisis regresi linier memiliki rumus berikut:
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3 + β 4 X 4 + β 5 X 5 + e Keterangan: Y = Kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor
α = Nilai konstanta
β 1 = Koefisien regresi pertama β 2 = Koefisien regresi kedua β 3 = Koefisien regresi ketiga β 4 = Koefisien regresi keempat β 5 = Koefisien regresi kelima X 1 = Kesadaran wajib pajak X 2 = Sosialisasi pajak X 3 = Sanksi pajak
X 4 = Digital Skills X 5 = Pemahaman E-Samsat
e = Standart Error
Uji Hipotesis Menurut Sugiyono (2019) hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Untuk mencari kebenaran itu langkah dalam pengujian hipotesis ini dimulai dengan menetapkan hipotesis nol (H 0 ) dan hipotesis alternatif (H a ).
Uji t Menurut Priyastama (2019) uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen. Serta dapat digunakan untuk menentukan uji hipotesis masing-masing variabel. Tingkat signifikansi ditentukan yaitu sebesar 5% atau 0,05 dengan kriteria:
1. Bila nilai signifikan ≤ 0,05, maka H a diterima atau variebel independen secara parsial memiliki pengaruh terhadap variabel dependen
2. Bila nilai signifikan ≥ 0,05, maka H 0 diterima atau variabel independen tidak berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen Jika probabilitas (sig) ≤ tingkat signifikansi α (5%) atau t hitung ≥ t tabel maka H 0 ditolak dan H a diterima yang berarti variabel independen tersebut mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
Uji F Uji i F i dalam i penelitian i ini i digunakan i untuk i melihat i apakah i semua i variabel i independen i secara i simultan i memiliki i pengaruh i yang i signifikan i terhadap i variabel i dependen. i Tingkat i signifikansi i ditentukan i yaitu i sebesar i 5% i atau i 0,05. i Sehingga i menurut i Riduwan i and i Sunarto i (2013) i untuk i mengetahui i adanya i pengaruh i atau i tidak i dengan::

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.5, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
1. Bila i nilai i signifikan i ≤ i 0,05, i maka i H a i diterima i atau i variebel i independen i secara i simultan i memiliki i pengaruh i yang i signifikan i terhadap i variabel i dependen 2. Bila i nilai i signifikan i ≥ i 0,05, i maka i H 0 i diterima i atau i variabel i independen i tidak i berpengaruh i signifikan i terhadap i variabel i dependen

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Regresi Linear Berganda Tujuan menggunakan analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh beberapa variabel bebas (kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, sanksi pajak, digital skills dan pemahaman E-Samsat) terhadap variabel terikat (kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor).
Tabel 2. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) .998 .289 Kesadaran.Wajib.Pajak .258 .067 .237 Sosialisasi.Perpajakan -.020 .048 -.026 Sanksi.Pajak .182 .063 .178 Digital.Skill .255 .055 .257 Pemahaman.E.Samsat .108 .040 .167 Sumber: SPSS
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa hasil analisis regresi linier berganda dapat diketahui bahwa model persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0.998 + 0,258X 1 – 0,020X 2 + 0,182X 3 + 0,255X 4 + 0,108X 5 + e. Model persamaan regresi linier di atas, dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai koefisien konstanta sebesar 0,998. Hal ini berarti bahwa jika kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, sanksi pajak, digital skills dan pemahaman E-Samsat konstan, maka akan menaikkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebesar 0,998.
2. Nilai koefisien X 1 sebesar 0,258. Hal ini berarti bahwa setiap kesadaran wajib pajak sebesar 1, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebesar 0,258.
3. Nilai koefisien X 2 sebesar -0,020. Hal ini berarti bahwa setiap peningkatan sosialisasi pajak sebesar 1, maka rasio kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor akan turun sebesar -0.020.
4. Nilai koefisien X 3 sebesar 0,182. Hal ini berarti bahwa setiap sanksi pajak sebesar 1, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebesar 0,182.
5. Nilai koefisien X 4 sebesar 0,255. Hal ini berarti bahwa setiap digital skills sebesar 1, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebesar 0,255.
6. Nilai koefisien X 5 sebesar 0,108. Hal ini berarti bahwa setiap pemahaman E-Samsat sebesar 1, maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor sebesar 0,108.

## Uji Hipotesis
Uji t Menurut Priyastama (2019:88) uji t digunakan untuk menguji pengaruh variabel
independen secara parsial terhadap variabel dependen. Serta dapat digunakan untuk menentukan uji hipotesis masing-masing variabel. Tingkat signifikansi ditentukan yaitu sebesar 5% atau 0,05 dengan kriteria apaila nilai signifikan ≤ 0,05, maka H a diterima atau variebel independen secara parsial memiliki pengaruh terhadap variabel dependen, dan sebaliknya. Berdasarkan hasil uji t yang telah dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 3. Hasil Uji t
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .998 .289 3.454 .001 Kesadaran.Wajib.Pajak .258 .067 .237 3.859 .000 Sosialisasi.Perpajakan -.020 .048 -.026 -.411 .681 Sanksi.Pajak .182 .063 .178 2.864 .005 Digital.Skill .255 .055 .257 4.609 .000 Pemahaman.E.Samsat .108 .040 .167 2.673 .008 a. Dependent Variable: Kepatuhan.Wajib.Pajak Sumber: SPSS Berdasarkan tabel 3 diatas dapat diketahui sebagai berikut: 1. Pengujian koefisien regresi variabel kesadaran wajib pajak (X 1 ) Nilai Sig. pada variabel kesadaran wajib pajak adalah 0,000 < α 0,05, maka H a diterima dan H 0 ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor .
2. Pengujian koefisien regresi variabel sosialisasi pajak (X 2 ) Nilai Sig. pada variabel sosialisasi pajak adalah 0,681 > α 0,05, maka H 0 diterima dan H a ditolak, sehingga secara parsial tidak terdapat pengaruh sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor .
3. Pengujian koefisien regresi variabel sanksi pajak (X 3 ) Nilai Sig. pada variabel sanksi pajak adalah 0,005 < α 0,05, maka H a diterima dan H 0 ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor .
4. Pengujian koefisien regresi variabel digital skills (X 4 ) Nilai Sig. pada variabel digital skills adalah 0,000 < α 0,05, maka H a diterima dan H 0 ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh digital skills terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor .
5. Pengujian koefisien regresi variabel pemahaman E-Samsat (X 5 ) Nilai Sig. pada variabel pemahaman E-Samsat adalah 0,005 < α 0,05, maka H a diterima dan H 0 ditolak, sehingga secara parsial terdapat pengaruh pemahaman E-Samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor .
Uji i F Berdasarkan i hasil uji F i yang telah i dilakukan, i diperoleh hasil i sebagai i berikut: Tabel 4. Hasil Uji F Model i Sum i of Squares df Mean i Square F i Sig.
1 Regression i 27.363 5 5.473 27.711 .000 Residual i 52.532 266 .197 Total i 79.895 271
Sumber: SPSS Berdasarkan i tabel i 4. i diatas i dapat i diketahui i bahwa i besarnya i nilai i signifikansi i yang

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.5, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
i diperoleh i sebesar i 0,000. i Hal i ini i menandakan i H 0 i ditolak i dan i H a i diterima i yang i berarti i bahwa i model i regresi i yang i dihasilkan i cocok i dan i akurat i untuk i melihat i pengaruh i dari i kesadaran i wajib i pajak, i sosialisasi i pajak, i sanksi i pajak, i digital i skills i dan i pemahaman i E- Samsat i terhadap i kepatuhan i wajib i pajak i kendaraan i bermotor.

## Pembahasan
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil uji hipotesis, menunjukkan bahwa Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Kesadaran wajib pajak merupakan hal terprnting yang harus dimiliki wajib pajak dalam meingkatkan kepatuhan wajib pajaknya. Wajib pajak yang memiliki kesadaran pajak yang baik, cenderung patuh dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. Artinya, semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan, semakin tinggi tingkat kepatuhan wajib pajak untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Susilawati dan Budiartha (2013), Ariesta (2017), Yunianti et al. (2019), Aprilianti (2021) serta Wardani dan Rumiyatun (2017) yang menemukan bahwa kesadaran wajib pajak memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
Pengaruh Sosialisasi pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil uji hipotesis, menunjukkan bahwa Sosialisasi pajak tidak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Menurut Savitri and Musfialdy (2016) sosialisasi pajak adalah upaya yang dilakukan oleh Direktur Jenderal Pajak melalui berbagai teknik untuk menawarkan informasi yang relevan dengan semua aturan dan tindakan yang terkait dengan pajak untuk meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan wajib pajak. ini sosialisasi pajak lebih banyak di berikan di sosial media. Sedangkan masih banyak wajib pajak khususnya yang sudah berusia yang tidak bisa menggunakan sosial media. Maka sosialisasi yang diberikan tidak sampai sehingga tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Widawati (2017), Oktaviani dkk (2020), dan Setyaningrum (2017) yang menemukan bahwa sosialisasi pajak tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pengaruh Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil uji hipotesis, menunjukkan bahwa Sanksi Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Wajib pajak akan mematuhi pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor jika mengetahui bahwa sanksi pajak lebih merugikan mereka. Semakin banyak tunggakan pajak yang harus dibayar oleh wajib pajak, semakin sulit untuk melunasinya. Kondisi ini menunjukkan bahwa semakin banyak wajib pajak yang mengetahui bahwa sanksi pajak memberatkan dalam pembayarannya, maka wajib pajak akan berusaha mematuhinya, yaitu dengan membayar pajak tepat waktu. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang dilakukan oleh Ariesta (2017), Panjaitan dkk (2019), serta Susilawati dan Budiartha (2013) yang menemukan bahwa sanksi pajak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pengaruh Digital Skills Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil uji hipotesis, menunjukkan bahwa Digital Skills berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Keterampilan digital atau digital skills adalah
kemampuan untuk menggunakan teknologi digital dengan benar. Ditengah pandemi seperti ini, segalanya berubah menjadi serba memanfaatkan teknologi digital, tentu saja untuk menyesuaikan dengan keadaan perlu adanya digital skills atau keterampilan digital. Karena untuk bisa mengoperasikan dan merasakan manfaat dari layanan tersebut, tentu saja dipelukan pengetahuan dan keterampilan dalam menggunakan teknologi digital tersebut. Dengan memiliki digital skills wajib pajak dapat membayarkan kewajibannya ini secara lebih mudah dan efisien karena tidak perlu keluar rumah sama sekali dengan memanfaatkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online. Maka dengan wajib pajak memiliki kemampuan digital atau digital skills akan meningkatkan kepatuhan wajib pajaknya.
Pengaruh Pemahaman E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Hasil uji hipotesis, menunjukkan bahwa pemahaman E-Samsat berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Hasil ini menunjukkan bahwa memahami adalah mengerti tentang sesuatu dan dapat melihatnya dari berbagai segi. Pemahaman E-Samsat adalah ketika wajib pajak mengetahui dan menyadari apa yang dimaksud dengan E-Samsat tentang bagaimana sistem E-Samsat berjalan. Dengan memahami E-Samsat dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor ini. Hasil penelitian ini mendukung hasil penilitian yang dilakukan oleh Wardani (2020), Rubiansah dkk. (2020), serta Oktavianingrum, Surya, dan Apriliawati (2021) yang menemukan bahwa E-Samsat memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
KESIMPULAN Berdasarkan i penelitian i mengenai i pengaruh i kesadaran i wajib i pajak, i sosialisasi i pajak, i sanksi i pajak, i digital i skills i dan i pemahaman i e-samsat i terhadap i kepatuhan i wajib i pajak i kendaraan i bermotor. i Berikut i kesimpulan i dari i penelitian i ini: 1. Berdasarkan i hasil i uji i t, i Kesadaran i Wajib i Pajak, i Sanksi i Pajak, i Digital i Skills i dan i Pemahaman i E-Samsat i diperoleh i adanya i pengaruh i secara i parsial i terhadap i Kepatuhan i Wajib i Pajak i Kendaraan i Bermotor. i Sedangkan i untuk i variabel i Sosialisasi i pajak, i tidak i terdapat i pengaruh i terhadap i Kepatuhan i Wajib i Pajak i Kendaraan i Bermotor i .
2. Berdasarkan i hasil i uji i F i variabel i Kesadaran i Wajib i Pajak, i Sosialisasi i pajak, i Sanksi i Pajak, i Digital i Skills i dan i Pemahaman i E-Samsat i secara i simultan i berpengaruh i terhadap i Kepatuhan i Wajib i Pajak i Kendaraan i Bermotor. Adapun i saran i yang i dapat i ditemukan i setelah i melakukan i analisis i penelitian i atas i hasil i penelitian i yang i telah i dilakukan, i berdasarkan i hasil i penelitian i di i atas, i dapat i disarankan i beberapa i hal i sebagai i berikut: 1. Penelitian i ini i menunjukkan i bahwa i Sosialisasi i pajak i tidak i berpengaruh i terhadap i Kepatuhan i Wajib i Pajak i Kendaraan i Bermotor i , i sehingga i petugas i Samsat i sebaiknya i lebih i banyak i melakukan i sosialisasi i selain i menggunakan i sosial i media i agar i dapat i meningkatkan i kepatuhan i wajib i pajak.
2. Disarankan i kepada i penelitian i berikutnya i untuk i dapat i membahas i lebih i luas i mengenai i pengaruh i Digital i Skills i dan i Pemahaman i E-Samsat i terhadap i kepatuhan i wajib i pajak i dalam i membayar i pajak i kendaraan i bermotor.
3. Disarankan i kepada i peneliti i berikutnya i untuk i dapat i mengganti i atau i menambahkan i variabel-variabel i independen i lain i yang i tidak i dibahas i dalam i penelitian i ini, i misalnya i seperti i pengetahuan i pajak i dan i penerapan i Samsat i keliling, i juga i sebaiknya i objek

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.5, Juli 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
i penelitian i diperluas i tidak i hanya i di i Surabaya i saja i dan i jumlah i sampel i diperbanyak i lagi i sehingga i penelitian i akan i memperoleh i hasil i yang i maksimal.

## DAFTAR REFERENSI
Aditya, I Gusti Surya, I Nyoman Kusuma Adnyana Mahaputra, and I Made Sudiartana. 2021. “Pengaruh Kesadaran, Sanksi, Samsat Drive Thru, Pelayanan Fiskus, Dan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.” KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi) 1 (1). Andriani, Novia, and Ibnu Abni Lahaya. 2021. “Pengaruh Sosialisasi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.” Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman Vol 6, No.
Aprilianti, Anti Azizah. 2021. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Insentif Pajak, Dan Sistem E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotordi Masa Pandemi Covid-19.” Assets 11 (1): 1–20.
Ariesta, Ristra Putri. 2017. “PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN, SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN MODERN, PENGETAHUAN KORUPSI, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA SEMARANG CANDISARI.” Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Boediono, G. Tegoeh, Riana Sitawati, and Sri Harjanto. 2019. “Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Mediasi.” Jurnal Penelitan Ekonomi Dan Bisnis 3 (1): 22–37. https://doi.org/10.33633/jpeb.v3i1.2286.
Ferry, William, and Dewi Sri. 2020. “Pengaruh Pemutihan Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Palembang.” Jurnal Keuangan Dan Bisnis 18 (1): 68–88.
Hama, Aloisius. 2023. “Analisis Kesadaran Pajak Dan Efektivitas E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi.” COMSERVA 2 (09): 1783–94.
Hama, Aloysius. 2019. “ANALISIS KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA PERUSAHAAN INDUSTRI KECIL DI SURABAYA.” Dinamika Administrasi: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Manajemen 2 (2).
Huwaidaa, Nabiilah, and Kamilah Kamilah. 2024. “Analisis Efektivitas Program E-Samsat Dalam Pengoptimalisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada UPTD PPD Medan Selatan Bapenda Provinsi Sumatera Utara).” Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah 9 (1).
M. Methasari., & G. Kurni. (2022). Analysis of Tax Avoidance in Mediation of The Effect of Tax Amnesty on The Value of Manufacturing Companies in The Indonesia Stock Exchange.
Mardiasmo. 2018. Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2018. Edisi 19. Yogyakarta.: Penerbit Andi. Mulyati, Sri, and Hadri Mulya. 2021. “Factors Affecting Personal Tax Compliance With Sanctions as Moderating Variables (Empirical Study at Primary KPP North Bekasi).” International Journal of Business, Technology and Organizational Behavior (IJBTOB) 1 (2): 47–64. https://doi.org/10.52218/ijbtob.v1i2.8.
Oktaviani, Rachmawati Meita, Hanif Kurnia, Sunarto, and Udin. 2020. “The Effects of Taxpayer Knowledge and Taxation Socialization on Taxpayer Compliance: The Role of Taxpayer Awareness in Developing Indonesian Economy.” Accounting 6 (2): 89–96.
https://doi.org/10.5267/j.ac.2019.12.004.
Oktavianingrum, Diah, Rendra Trisyanto Surya, and Yeti Apriliawati. 2021. “Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Online E-Samsat Jabar Rendra Trisyanto Surya Yeti Apriliawati Politeknik Negeri Bandung (D4-Akuntansi Manajemen Pemerintahan/Akuntansi).” Indonesian Accounting Research Journal 1 (2): 244–52. Panjaitan, Herman, H.B. Tarmizi, Murni Daulay, and Rahmanta Ginting. 2019. “Effect of Good Governance, Tax Understanding, and Tax Sanctions on Taxpayers Compliance, Micro, Small and Medium Enterprises In Medan” 100 (Icoi): 663–69. https://doi.org/10.2991/icoi-19.2019.116.
Riduwan, and Sunarto. 2013. Pengantar Statistika: Untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi, Dan Bisnis. Edited by Akdon. Bandung: alfabeta.
Rubiansah, Muhamad Bulan, Radzmi Damayanti, Meysa Alfhat, Muhammad Faiz An Nabil, and Sendi Gusnandar Arnan. 2020. “The Influence Of Covid-19 Pandemic In E-Samsat Service (Sambara) And The Taxpayer Awareness To The Vehicle Taxpayer Compliance (Case Study At Cimahi City) Period Of January - June 2020.” Journal Of Archaeology Of Egypt/Egyptology 17 (4): 2952–58.
Savitri, Enni, and Musfialdy. 2016. “The Effect of Taxpayer Awareness, Tax Socialization, Tax Penalties, Compliance Cost at Taxpayer Compliance with Service Quality as Mediating Variable.” Procedia - Social and Behavioral Sciences 219: 682–87. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.051.
Setyaningrum, Tri Astuti. 2017. “Pengaruh Sosialisasi Dengan Mediasi Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kota Pekalongan.” Dokumen Karya Ilmiah Skripsi.
Sugiyono. 2017. “Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif Dan R&D.” In . Bandung: Alfabeta. Susilawati, Ketut Evi, and Ketut Budiartha. 2013. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.” E-Jurnal Akuntansi 4 (2): 345–57.
Wardani, Dewi Kusuma. 2020. “Pengaruh Program E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Samsat Daerah Istimewa Yogyakarta).” Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen 15 (2). https://doi.org/10.31316/akmenika.v15i2.999.
Wardani, Dewi Kusuma, and Rumiyatun Rumiyatun. 2017. “Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.” Jurnal Akuntansi 5 (1): 15–24.
Widawati. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan, Pengetahuan Peraturan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Boyolali).” (Thesis, Institut Agama Islam Negeri Surakarta).
Yunianti, Linda Nur, Negina Kencono Putri, Yudha Aryo Sudibyo, and Ascaryan Rafinda. 2019. “The Influence of Awareness, Moral Obligations, Tax Access, Service Quality and Tax Sanctions on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Tax.” Journal of Accounting and Strategic Finance 2 (1): 1–13. https://doi.org/10.33005/jasf.v2i1.20.