## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PASIEN BERBASIS ANTROID PADA RUMAH SAKIT MATA SMEC PEKANBARU
Edo Arribe, Denny Firmansyah, Fatimah Fhingkan Agustina Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Muhammadiyah Riau Jl Tuanku Tambusai Kota Pekanbaru, Riau - Indonesia
edoarribe@umri.ac.id

## ABSTRAK
Pelayanan  yang  efisien  dan  berkualitas  di  rumah  sakit  merupakan  prioritas  utama  dalam  memberikan perawatan yang optimal kepada pasien. Namun, di RS Mata SMEC Pekanbaru, proses pendaftaran pasien masih dilakukan secara manual dan seringkali terjadi ketidaksadaran pasien ketika nomor antrian mereka dipanggil. Hal ini mengganggu dan menyebabkan kebisingan yang tidak diinginkan. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi antrian pasien berbasis Android secara online di RS Mata SMEC Pekanbaru. Penelitian ini  menggunakan  perangkat  Android  yang  umum  digunakan  oleh  pasien,  petugas,  dan  dokter  di  rumah  sakit. Aplikasi ini akan memberikan pemanggilan yang tidak hanya berupa nomor antrian, tetapi juga mencantumkan nama pasien. Diharapkan dengan menggunakan aplikasi antrian pasien berbasis Android, efisiensi antrian pasien di RS Mata SMEC Pekanbaru dapat meningkat. Pasien akan mendengar pemanggilan yang lebih personal dan mudah dikenali, mengurangi kebingungan dan gangguan yang sering terjadi. Proses pemanggilan pasien dapat dilakukan  secara  cepat,  efisien,  dan  dapat  diakses  oleh  pasien  dimana  saja.  Dengan  memanfaatkan  teknologi modern,  penelitian  ini  akan  merancang  sistem  antrian  pasien  berbasis  Android  yang  memberikan  pengalaman pemanggilan pasien yang lebih baik di RS Mata SMEC Pekanbaru.
Kata kunci: Sistem Pemanggilan Pasien, Android, Java, Efisiensi Operasional, Rumah Sakit

## 1. PENDAHULUAN
Pelayanan  yang  efektif  serta  bermutu  di  rumah sakit  merupakan  prioritas  utama  dalam  memberikan perawatan  yang  maksimal  kepada  pasien  [1].  Tetapi, di  Rumah  Sakit  Mata  SMEC  Pekanbaru,  sering  kali terjadi situasi di mana banyak pasien tidak menyadari pada  saat  nomor  antrian  mereka  dipanggil.  Sehingga asisten dokter harus keluar untuk memanggil kembali nomor  antrian  pasien  tersebit.  Hal  ini  tidak  hanya mengganggu, tapi juga menimbulkan kebisingan yang sangat mengganggu proses pelayanan di rumah sakit. Oleh sebab itu, dibutuhkan solusi yang inovatif untuk meningkatkan  efisiensi  serta  pengalaman  antrian pasien di Rumah Sakit Mata SMEC Pekanbaru .
Pesatnya  kemajuan  teknologi  dalam  beberapa dekade  terakhir,  terutama  sejak  munculnya  Internet dan  komputer  pribadi  pada  tahun  1980-an,  telah membawa  dampak  besar  pada  berbagai  aspek kehidupan [2]. Perubahan signifikan dapat diamati di bidang  komunikasi,  transportasi,  kesehatan,  hiburan, dan  pendidikan.  [3].  Salah  satu  contohnya  adalah sistem  antrian.  Sistem  antrian  merupakan  salah  satu metode  yang  digunakan  untuk  menjaga  loyalitas pengguna jasa dan meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga dengan adanya sistem antrian, biro jasa dapat terus  berupaya  memberikan  pelayanan  terbaik  demi memastikan  kepuasan  para  pelanggan.  [4].  Untuk menangani  permasalahan  ini,  penelitian  ini bertujuan guna mengembangkan sebuah aplikasi antrian pasien secara  online  berbasis  android.  Aplikasi  ini  akan menggunakan  perangkat  smartphone  android  yang umum digunakan oleh pasien, petugas serta dokter di rumah  sakit.  Dalam  sistem  ini,  akan  terdapat  3
pengguna yang terpisah, yakni sisi pasien yang dapat melihat  data  antrian  melalui  aplikasi.  Setelah  itu  sisi petugas  yang  bertanggung  jawab  memasukkan  serta mengendalikan informasi pasien dan sisi dokter yang akan  melakukan  verifikasi  pasien  selanjutnya. Aplikasi ini akan memberikan pemanggilan yang tidak hanya  berbentuk  no  antrian,  tapi  juga  menyertakan nama  pasien,  sehingga  memungkinkan  pasien  untuk lebih sadar pada saat namanya dipanggil.
Dengan  menggunakan  aplikasi  antrian  pasien berbasis  android,  diharapkan  bisa  meningkatkan efisiensi  antrian  pasien  di  Rumah  sakit  Mata  SMEC Pekanbaru  [5].  Pasien  akan  mendengar  pemanggilan berupa nama mereka, yang lebih personal serta mudah dikenali, sehingga bisa mengurangi kebingungan serta kendala  yang  kerap  terjadi.  Dengan  memanfaatkan fitur  Android,  proses  pemanggilan  pasien  bisa dilakukan secara cepat, efektif, serta bisa diakses oleh pasien,  petugas  dan  dokter  di  mana  saja  dalam  zona rumah  sakit.  Penelitian  ini  akan  merancang  sistem antrian penderita berbasis android yang menggunakan teknologi  modern  guna  memberikan  pengalaman pemanggilan  pasien  yang  lebih  baik  di  Rumah  Sakit Mata SMEC.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Sistem Informasi Konsep sistem dapat diartikan sebagai kumpulan unsur  atau  variabel  yang  saling  terorganisir, berinteraksi, bergantung satu sama lain, dan memiliki tujuan yang sama [6]. Sementara itu, informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang bermakna bagi  penerimanya  dan  berguna  dalam  pengambilan
keputusan  saat  ini  atau  di  masa  mendatang  [7].  Dari pengertian  sistem  dan  informasi  tersebut,  dapat disimpulkan  bahwa  sistem  informasi  adalah  suatu metode  yang  digunakan  oleh  organisasi  atau  bisnis untuk  mengumpulkan,  menyimpan,  mengolah,  dan menyebarkan  informasi  yang  mereka  butuhkan  [8]. Dapat  dibayangkan  sistem  informasi  sebagai  "otak" dari  organisasi  yang  membantu  mengatur  segala  hal agar berjalan dengan lancar dan efisien.

## 2.2. Android
Android  merupakan  suatu  sistem  operasi  yang umumnya digunakan pada sebagian besar smartphone dan  tablet  di  berbagai  belahan  dunia.  Sistem  operasi adalah perangkat lunak yang mengatur cara kerja dan mengelola  semua  fungsi  pada  perangkat  elektronik, seperti ponsel pintar atau tablet [9].

## 2.3. Java
Java  adalah  bahasa  pemrograman  yang  populer dan sering digunakan dalam pengembangan perangkat lunak,  aplikasi,  dan  situs  web.  Java  diciptakan  oleh James  Gosling  dari  Sun  Microsystems  (sekarang dimiliki  oleh  Oracle  Corporation)  pada  tahun  1995 [10]. Java menjadi bahasa pemrograman yang sangat populer  karena  fleksibilitasnya,  portabilitas,  dan banyaknya dukungan serta perpustakaan yang ada.

## 2.4. Metode Waterfall
Pendekatan metode Waterfall adalah suatu proses yang sistematis dan berurutan, dimulai dari kebutuhan sistem,  kemudian  berlanjut  melalui  tahap  analisis, desain, pengkodean, pengujian/verifikasi, dan pemeliharaan  [11].  Metode  ini  berjalan  secara berurutan dari satu tahap ke tahap berikutnya dengan detail yang tinggi dan bertujuan untuk meminimalisir kesalahan dalam proses pembuatan sistem [12].

## 2.5. Firebase
Firebase adalah sebuah platform pengembangan aplikasi berbasis cloud yang disediakan oleh Google. Platform  ini  menyediakan  berbagai  layanan  dan  alat yang  dapat  membantu  para  pengembang  aplikasi dalam  mengembangkan,  mengelola,  dan  menerapkan aplikasi  dengan  mudah.  Firebase  menawarkan berbagai  fitur  dan  fungsi  yang  memudahkan  dalam mengatasi  beberapa  tantangan  yang  sering  dihadapi dalam  pengembangan  aplikasi,  seperti  menyimpan data,  mengelola  pengguna,  mengelola  notifikasi,  dan banyak lagi [13].

## 3. METODE PENELITIAN
Sistem antrian pasien berbasis android merupakan  sistem  informasi  yang  dibuat  dengan menggunakan  metode  kualitatif.  Metode  kualitatif akan digunakan untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam  tentang  permasalahan  yang  dihadapi  RS Mata SMEC Pekanbaru [14].

## 3.1. Metode Pengumpulan Data
1. Wawancara Proses  wawancara  dilakukan  dengan  pegawai bagian  IT  RS  Mata  SMEC  Pekanbaru  dalam rangka pengembangan penelitian.
2. Studi Kepustakaan Studi  Kepustakaan  yang  dilakukan  dalam penelitian  didapat  dari  dokumentasi  Internet dengan  referensi  jurnal  dan  juga  dokumentasi pribadi  yang  diperoleh  dengan  observasi langsung dan wawancara
3. Observasi Proses observasi dilakukan setibanya langsung di  Rumah  Sakit  Mata  SMEC  Pekanbaru  yang beralamat  di  Jl.  Arifin  Ahmad  No.  92,  Kel. Sidomulyo  Timur,  Kec.  Marpoyan  Damai. Metode ini dilakukan sesuai dengan informasi dan prosedur yang tersedia untuk memperoleh informasi yang diperlukan.

## 3.2. Metode Pengembangan Perangkat Lunal
Metode yang diterapkan dalam proses pengembangan perangkat lunak adalah metode waterfall.
1. Analisis ( Requirement )
Pada fase ini dilakukan observasi dan wawancara dengan  pihak-pihak  yang  terlibat  langsung  di Rumah  Sakit  Mata  SMEC  Pekanbaru  dan mengetahui  permasalahan  yang  ada  disana. Melalui  wawancara  tersebut,  tim  peneliti memperoleh  informasi  yang  relevan  untuk mengidentifikasi  kebutuhan  dalam  perancangan sistem.  Fokus  utama  wawancara  adalah  sistem pemanggilan  pasien  berbasis  Android  dan kendala yang dihadapi.
2. Desain ( Design )
Setelah  memperoleh  informasi  yang  diperlukan pada tahap sebelumnya,  fase selanjutnya adalah menganalisis  data  tersebut  dan  menghasilkan desain  terkait  pengembangan  sistem  yang  akan dilakukan.  Dalam  proses  desain,  tim  peneliti akan  menggunakan  UML  (Unified  Modeling Language)  sebagai  bahasa  standar  untuk memvisualisasikan, merancang, dan mendokumentasikan  perangkat  lunak  [15]. Penggunaan  UML  dipilih  karena  memberikan pemodelan yang efektif bagi pengembang untuk berkomunikasi dan memahami rancangan sistem [16].
3. Implementasi ( Implementation )
Pada  fase  ini,  dilakukan  implementasi  terhadap desain  sistem  yang  telah  dirancang  pada  fase sebelumnya. Implementasi ini melibatkan pembangunan  sistem  berdasarkan  desain  yang telah  dipersiapkan  sebelumnya.  Dalam  proses pemrograman,  kode  program  akan  dibuat menggunakan editor Visual Studio Code. Bahasa pemrograman yang digunakan dalam pelaksanaan  ini  adalah  Java  serta  database
Firebase.
4. Verifikasi ( Verification )
Pada  fase  ini,  dilakukan  verifikasi  terhadap sistem  yang  telah  dibuat.  Fase  verifikasi  ini melibatkan  pengujian  terhadap  seluruh  fungsi sistem  secara  komprehensif  [17].  Pengujian bertujuan  untuk  memastikan  bahwa  perangkat lunak yang telah dibuat sesuai dengan desain dan dapat  berfungsi  dengan  benar  tanpa  adanya kesalahan [18].
5. Pemeliharaan ( Maintenance ) Pada  fase  ini,  dilaksanakan  tugas  pemeliharaan pada  sistem  yang  telah  dijalankan  di  RS  Mata SMEC  Pekanbaru.  Tugas  pemeliharaan  ini melibatkan dua aspek utama, yaitu penambahan fitur  ataupun  proses  perbaikan  dari  sistem  yang telah dibuat [19].

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  penelitian  ini  merupakan  sebuah sistem  antrian  pasien  berbasis  Android  di  RS  Mata SMEC  Pekanbaru.  Sistem  ini  memungkinkan  pasien untuk lebih responsif ketika nomor antrian dan nama mereka  dipanggil.  Selain  itu,  diharapkan  sistem  ini dapat  meningkatkan  efisiensi  waktu  di  RS  Mata SMEC Pekanbaru. Berikut adalah gambaran keseluruhan dari sistem tersebut.
Tabel 1. Gambaran sistem secara keseluruhan Pengguna Keterangan Pasien  Melihat data antrian pasien Petugas  Menambah, mengubah, membatalkan data registrasi pasien  Melihat data antrian pasien
Dokter  Melihat data antrian pasien
 Memverifikasi pasien berikutnya
Tabel di atas merupakan gambaran sistem secara keseluruhan  yang  terbagi  oleh  3  sisi.Sisi  pertama adalah sisi pasien yang hanya bisa melihat data antrian pasien.  Sisi  kedua  adalah  sisi  petugas  yang  bisa mengontrol data pasien. Dan yang terakhir adalah sisi dokter  yang  bisa  melihat  data  antrian  pasien  serta memverifikasi data antrian berikutnya.

## 4.1. Perancangan Sistem
Permasalahan utama yang akan diselesaikan oleh sistem  ini  adalah  ketika  antrian  pasien  sudah  dekat, pasien dapat mengetahui nya melalui aplikasi sehingga pasien  lebih  dimudahkan  dalam  mengetahui  nomor antrian  mereka.  Serta  ketika  antrian  pasien  tersebut sudah  tiba  pasien  tersebut  akan  dipanggil  nomor antrian  dan  namanya.  Pasien  membutuhkan  koneksi internet untuk bisa mengakses login kedalam aplikasi tersebut, sehingga nantinya pasien akan mendapatkan nomor  antrian  dan  kemudian  pasien  menunggu panggilan  antrian  tersebut  dengan  adanya  notifikasi masuk kedalam smartphone pasien. Adapun perancangan  yang  digambarkan  pada  sistem  berbasis android, sebagai berikut:
1. Pasien
a. Login Pasien Pasien  akan  melakukan  pendaftaran  khusus pasien,  setelah  berhasil  maka  memasukkan user name dan password
b. Rancangan Halaman Jadwal Antrian Pada  tampilan  ini  pasien  data  melihat  nomor antriannya serta antrian pasien lain.
2. Petugas
a. Login Petugas Petugas  akan  melakukan  pendaftaran  khusus petugas,  setelah  berhasil  maka  memasukkan user name dan password
b. Rancangan Halaman CRUD Antrian Pada  tampilan  ini  petugas  dapat  menambah, mengubah, dan menghapus data antrian pasien.
3. Dokter
a. Login Petugas
Dokter  akan  melakukan  pendaftaran  khusus dokter,  setelah  berhasil  maka  memasukkan user name dan password b. Rancangan Halaman Jadwa, Antrian
Pada  tampilan  ini  dokter  dapat  melihat  pasien berikutnya. Selain itu dokter dapat memverifikasi pasien berikutnya.

## 4.2. Activity Diagram
Activity Diagram (diagram aktivitas) merupakan jenis  khusus  dari  diagram  status  yang  menunjukkan aliran  dari  satu  aktivitas  ke  aktivitas  lainnya  dalam suatu  sistem  [20].  Diagram  ini  memiliki  peran  yang penting  dalam  pemodelan  fungsi-fungsi  suatu  sistem dan menekankan pada aliran kendali antar objek.
Gambar 1. Activity Diagram
Berikut  adalah  penjelasan  mengenai  activity diagram diatas.
1. Pertama  –  tama  pasien  akan  datang  terlebih dahulu ke RS Mata SMEC Pekanbaru.
2. Kemudian akan melakukan registrasi ke petugas.
3. Setelah registrasi petugas akan mendapatkan data pasien, kemudian petugas akan membuka sistem antrian pasien yang harus login terlebih dahulu.
4. Jika  sudah  login  maka  petugas  akan  masuk  ke menu  data  pasien.  Lalu  petugas  akan  memilih
tambah  pasien  yang  kemudian  dibawa  ke halaman form tambah data pasien.
5. Kemudian petugas  akan  menginput  data pasien. Jika  sudah  maka  pasien  akan  mengklik  tombol tambah.
6. Setelah itu data pasien akan disimpan ke database yang  kemudian  dari  data  tersebut  akan  di generate otomatis username dan password login pasien.
7. Kemudian username dan password yang sudah di generate akan dikirim ke petugas yang kemudian akan di cetak oleh petugas.
8. Lalu  petugas  akan  memberikan  username  dan password  yang  sudah  di  cetak  tersebut  kepada pasien.
9. Setelah  pasien  mendapatkan  username  serta password  nya,  pasien  akan  login  menggunakan username dan password tersebut.
10. Jika  pasien  berhasil  login,  maka  pasien  akan  di bawa ke menu data antrian pasien yang mana di dalamnya  terdapat  nomor  antrian  serta  data pasiennya.
11. Disisi dokter setelah data pasien disimpan maka sistem nya akan menampilkan data pasien untuk di verifikasi.
12. Jika  dokter  sudah  selesai  menangani  pasiennya, maka dokter  akan  memverifikasi  pasien berikutnya agar dipersilahkan masuk keruangan.
13. Setelah dokter memverifikasi pasien maka nomor antrian pasien tersebut akan di ambil oleh sistem dan kemudian sistem akan mencari pasien yang login  menggunakan  data  pasien  yang  telah diverifikasi oleh dokter.
14. Setelah  menemukan  pasiennya,  sistem  akan memanggil  nomor  antrian  serta  nama  pasien tersebut  menggunakan  fitur  text  to  speech  di smartphone pasien tersebut.
15. Pasien  yang  menerima  panggilan  tersebut  akan menuju keruangan dokter.

## 4.3. Flow of Document
Silahkan lihat pada gambar 2 untuk mengetahui gambaran alur sistem antrian secara keseluruhan.
Dari  gambar  di  atas  kita  dapat  menyimpulkan bahwa alur sistem antrian pada perangkat lunak yang akan dibuat adalah sebagai berikut:
1. Pengguna  pertama  harus  melakukan  registrasi secara manual ke petugas.
2. Petugas akan menginput atau menambahkan data pasien ke aplikasi.
3. Data  pasien  yang  diinput  oleh  petugas  akan disimpan di Firebase.
4. Data  yang  sudah  tersimpan  pada  Firebase  akan ditampilkan  pada  layar  smartphone,  sehingga pengguna  dapat  memantau  atau  memonitor nomor antrian yang sedang berlangsung.
5. Aplikasi  akan  memanggil  nomor  antrian menggunakan  fitur  atau  fungsi text-to-speech dari smartphone pengguna setelah nomor antrian diverifikasi atau dikonfirmasi oleh dokter.

## 4.3. Use Case Diagram
Gambar 3. Use Case Diagram
Dari Use Case di atas kita bisa bahwa bahwa dari sistem antrian pasien terdapa 3 aktor yaitu:
1. Petugas Dapat mengelola atau mengontrol data registrasi pasien.  Tetapi  sebelum  bisa  mengelola  atau mengontrol  data  registrasi  pasien,  petugas diharuskan login terlebih dahulu.
2. Dokter Dapat  melihat  data  antrian  pasien  serta memverifikasi  pasien  berikutnya  untuk  masuk keruangan ketika pasien yang ditanganinya sudah selesai.  Dokter  juga  harus  login  terlebih  dahulu untuk  dapat melihat data antrian serta memverifikasi pasien berikutnya.
3. Pasien Di  bagian  pasien,  pasien  dapat  melihat  data antrian dirinya serta data antrian pasien lain. Juga sebelum  dapat  melihat  data  antrian  pasien diharuskan login terlebih dahulu.

## 4.4. Class Diagram
Class  diagram  adalah  representasi  visual  dari struktur  program  dalam  berbagai  jenis  bentuk  pada sistem  [21].  Class diagram  menggambarkan jalannya hubungan antar kelas dan database pada suatu sistem. Anda dapat melihat contoh class diagram pada gambar di bawah ini.
Gambar 4. Class Diagram
Dari class diagram diatas kita dapat menyimpulkan bahwa.
1. Derajat kardinalitas antara petugas dengan pasien adalah one to many yang artinya 1 petugas data mengelola  banyak  pasien.  Mengelola  pasien  di sini  maksudnya  adalah  menambah,  mengubah dan menghapus data antrian pasien.
2. Kemudian derajat kardinalitas antara pasien dan login  pasien  adalah  one  to  one  yang  artinya  1 pasien hanya memiliki 1 akun login pasien.

## 4.5. Sequence Diagram
Sequence diagram digunakan untuk menggambarkan  interaksi  antar  objek  dalam  waktu yang berurutan [21]. Dapat dilihat pada gambar 4.
Gambar 5. Sequence Diagram
Proses  interaksi  antara  Pasien,  Petugas,  dan Dokter  dengan  sistem  antrian,  serta  feedback  dari interaksi tersebut, dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Pasien  merupakan  aktor  yang  memerlukan pemeriksaan  kesehatan  di  suatu  layanan kesehatan  di  Rumah  Sakit.  Untuk  mendaftar antrian,  pasien  harus  berhubungan  langsung dengan petugas rumah sakit untuk mendapatkan akses  login.  Fitur  tampilan  akan  memberikan nomor antrian pasien untuk mendapatkan antrian berobat.
2. Petugas  merupakan  aktor  yang  mengendalikan dan  menjalankan  sistem  antrian.  Tugas  petugas meliputi  menginput  data  pasien  dan  mencetak laporan.  Petugas  juga  bertanggung  jawab  untuk mendaftarkan  pasien  ke  rumah  sakit  tujuan berobat.
3. Dokter  menggunakan  sistem  untuk  memanggil nomor  urutan  antrian  pasien  dengan  cara memverifikasi melalui sistem sebelum memanggil pasien.
Feedback dari interaksi tersebut akan membantu dalam  memastikan  bahwa  sistem  antrian  berjalan dengan lancar dan memberikan pelayanan yang efisien bagi para pasien.

## 4.6. Mockop
Mockup adalah prototype atau gambaran dari suatu aplikasi yang akan di kembangkan.  Berikut adalah gambaran dari sistem antrian pasien berbasis android.
1. Halaman Data Antrian Untuk Pasien
Jika  pasien  sudah  berhasil  login  maka  akan secara otomatis dibawa kehalaman ini. Dihalaman  ini  pasien  dapat  melihat  nomor antrian serta data pasien nya.
Gambar 6. Halaman Data Antrian Untuk Pasien
2. Halaman Data Antrian dan Verifikasi Untuk Dokter
Sama  seperti  pasien  jika  dokter  sudah  berhasil login  maka  akan  secara  otomatis  juga  dibawa kehalam ini. Dihalaman ini dokter dapat melihat data  antrian  pasien  serta  dapat  memverifikasi pasien berikut nya agar masuk keruangannya.
Gambar 7. Halaman Data Antrian dan Verifikasi Untuk Dokter
3. Halaman Data Antrian Untuk Petugas Seperti sebelumnya ketika petugas berhasil login maka  akan  secara  otomatis  juga  dibawa  ke halaman  ini.  Dihalaman  ini  petugas  dapat melihat,  menambah,  mengedit  serta  menghapus data antrian pasien.
Gambar 8. Halaman Data Antrian Pasien Untuk Petugas
4. Halaman Tambah Data Antrian Untuk Petugas Ketika  petugas  menekan  tambah  maka  petugas akan  di  bawa  kehalaman  ini.  Dihalaman  ini petugas  dapat  menginput  atau  menambah  data pasien.
Gambar 9. Halaman Tambah Data Antrian Pasien Untuk Petugas

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  pembahasan  yang  telah  dijelaskan sebelumnya,  dapat  disimpulkan  bahwa  penulis  telah merancang  sistem  antrian  pasien  berbasis  Android untuk  RS  Mata  SMEC  Pekanbaru.  Sistem  ini diharapkan  dapat  digunakan  sebagai  bahan  referensi dalam pengembangan dan perbaikan sistem yang ada. Dengan  menggunakan  sistem  ini  dapat  memberikan keuntungan  dalam  meningkatkan  kualitas  pelayanan proses  antrian  dibandingkan  dengan  sistem  yang berjalan saat ini. Prosedur pelayanan yang lebih jelas, serta  pengembangan  pelayanan  lainnya  lebih  mudah dan  lebih  mengefisiensikan  waktu.  Dengan  adanya aplikasi ini memudahkan petugas didalam mengelola data pasien. Aplikasi ini akan memberikan pemanggilan yang tidak hanya berupa nomor antrian, tetapi  juga  mencantumkan  nama  pasien.  Pasien  akan mendengarkan  pemanggilan  yang  lebih  personal  dan mudah  dikenal.  Sehingga  mengurangi  kebingungan dan gangguan. Dan proses pemanggilan pasien dapat berjalan  secara  cepat  dan  efisien.  Aplikasi  ini memudahkan dokter untuk melihat data antrian pasien serta  dapat  memverifikasi  pasien  berikutnya  agar masuk  keruangan.  sehingga  dapat  meminimalisir waktu tunggu.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] F.  I.  Lestari,  M.  K.  Zaman,  and  Z. Zulkarnaini,  “Mutu  Pelayanan  Keperawatan
Rumah  Sakit  Puri  Husada  Tembilahan,” JOMIS  (Journal  Midwifery  Sci. ,  vol.  6,  no.  2, pp. 128–136, 2022, doi: 10.36341/jomis.v6i2.2326. [2] A. Fricticarani, A. Hayati, I. Hoirunisa, G. M. Rosdalina,  and  U.  B.  Bangsa,  “Strategi pendidikan untuk sukses di era teknologi 5.0,”
vol. 4, pp. 56–68, 2023.
[3] M. F. I. Muhammad Abror Mubaroq, “PERAN TEKNOLOGI  DALAM  PENINGKATAN
DAN EFEKTIVITAS PROSES PEMBELAJARAN,” M A S A L I Q , vol. 3, pp. 541–549, 2023.
[4] I.  M.  A.  C.  Wijaya  and  Slamet  Winardi, “Rancang  Bangun  Sistem  Nomer  Antrian Berbasis  Internet  of  Things  (Iot),” J. SAINTEKOM ,  vol.  12,  no.  2,  pp.  176–188, 2022, doi: 10.33020/saintekom.v12i2.315.
[5] D. Pradiatiningtyas and Kusnadi, “Perancangan Sistem  Informasi  Pendaftaran  Rawat  Jalan Pasien  RSU  PKU  Muhammadiyah  Bantul Yogyakarta Berbasis Web,” Indones.  J.  Netw. Secur. , vol. 9, no. 1, pp. 39–45, 2020.
[6] N.  W.  W.  Khairunnisa  Samosir,  Darmansah, “Perancangan  Sistem  Informasi  Pengolahan Jadwal Mata Pelajaran Siswa Secara Online Di Smpn  31  Padang  Berbasis  Web,” JATISI (Jurnal  Tek. Inform. dan Sist. Informasi) ,  vol.
7, no. 3, pp. 451–465, 2020, doi: 10.35957/jatisi.v7i3.490.
[7] N.  Oktaviani,  I.  M.  Widiarta,  and  Nurlaily, “Sistem  Informasi  Inventaris  Barang  Berbasis Web  Pada  Smp  Negeri  1  Buer,” J.  Inform. Teknol. dan Sains , vol. 1, no. 2, pp. 160–168, 2019, doi: 10.51401/jinteks.v1i2.422.
[8] E.  Helmud,  P.  Romadiana,  and  D.  W.  Dari, “Pengembangan E-Procurement Menggunakan Model  Fast  Studi  Kasus  CV.Mega  Sakti  Di Pangkal Pinang,” J.  Inform. , vol. 5, no. 2, pp. 42–51, 2019.
[9] M.  K.  Hakky,  R.  H.  Wirasasmita,  and  M.  Z. Uska,  “Pengembangan  Media  Pembelajaran Berbasis  Android  untuk  Siswa  Kelas  X  Pada Mata  Pelajaran  Sistem  Operasi,” EDUMATIC J. Pendidik. Inform. , vol. 2, no. 1, p. 24, 2018, doi: 10.29408/edumatic.v2i1.868.
[10] ALWAN
AMMAR FAUZAN, “PEMBANGUNAN APLIKASI PENGELOLAAN RUKUN TETANGGA MENGGUNAKAN LOCATION BASED SERVICE DAN FIREBASE CLOUD MESSAGING  BERBASIS  ANDROID,” Apl. dan  Anal.  Lit.  Fasilkom  UI ,  vol.  m,  no.  1998, pp. 7–34, 2019, [Online]. Available: http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/655/jbptuni kompp-gdl-supriadini-32740-6-12.unik-i.pdf
[11] Y.  D.  Wijaya  and  M.  W.  Astuti,  “Sistem Informasi  Penjualan  Tiket  Wisata  Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall,” Semin. Nas. Teknol. Inf. dan Komun. , p. 274, 2019.
[12] Z.  Titania  Pricillia,  “perbandingan  metode waterfall,  prototype,RAD,” Perbandingan Metod.  Pengemb.  Perangkat  Lunak(Waterfall, Prototype,  RAD) ,  vol.  X,  no.  01,  pp.  6–12, 2021.
[13] E.  I.  Virgiawan,  A.  P.  Kharisma,  and  K.  C. Brata,  “Pengembangan  Aplikasi  Presensi  dan
Pemantauan  Penerapan  Protokol  Kesehatan dalam  Pencegahan  Penyebaran  COVID-19 pada  Platform  Android,” J.  Pengemb.  Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 5, no. 9, pp. 3874– 3883, 2021.
[14] Fatma, Maria Ndaring,
Ismail, “EFEKTIVITAS  KOMUNIKASI  DALAM PEMBELAJARAN DARING DALAM
MENINGKATKAN  PEMAHAMAN  MURID DI SMPN 3 KOTA KOMBA , KEC .,” pp. 23–
30.
[15] E.  Febriansyah and E. Nirmala,  “Perancangan Sistem Informasi Jual Beli Properti
Menggunakan  Chat  Bot  Telegram  Yang Terintegrasi  Dengan  Web  Menggunakan Metode Prototype,” vol. 1, no. 2, pp. 279–284, 2023.
[16] F.  Liantoni  and  A.  Yusincha,  “Pemodelan UML  Pada  Sistem  Pengajuan  Dana  Anggaran Untuk Peningkatan Produktivitas Perusahaaan,” Digit.  Zo.  J.  Teknol.  Inf.  dan Komun. ,  vol.  9,  no.  2,  pp.  94–105,  2018,  doi: 10.31849/digitalzone.v9i2.1763.
[17] R.  W.  R.  L.  Jafar  Shadiq,  “Sistem  Informasi Kasir  pada  Restoran  Siap  Saji  FoodPanda Berbasis Desktop,” Inf. Manag. Educ. Prof.  J. Inf.  Manag. ,  vol.  5,  no.  1,  p.  85,  2020,  doi: 10.51211/imbi.v5i1.1444.
[18] R. Melyanti, D. Irfan, A. Febriani, R. Khairana, and  S.  Hang  Tuah  Pekanbaru,  “Rancang Bangun  Sistem  Antrian  Online  Kunjungan Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Syafira Berbasis Web Design of Online Queue System for  Web-Based  Visit  of  Patients  in  Syafira Hospital,” J. Inf. Technol. Comput. Sci. , vol. 3, no. 2, pp. 192–198, 2020.
[19] L.  Effendi,  D.  M.  Darajat,  and  S.  Lestari, “SISTEM  LAYANAN  ANTRIAN  KLINIK KESEHATAN BERBASIS WEB DAN WHATSAPP  MENGGUNAKAN  METODE FIFO,” Multitek Indones. J. Ilm. , vol. 12, no. 2, pp. 114–121, 2018.
[20] D.  Panggabean et  al. ,  “Aplikasi  Pemesanan Perjalanan  Paket  Wisata  Religi  Pada  PT  .
Vakansi Mandala Nusantara Berbasis Android,” J.  Komput.  Teknol.  Inf.  Sist. Komput. , vol. 2, no. 1, pp. 293–304, 2023.
[21] T.  B.  Kurniawan,  “Perancangan  Sistem Aplikasi  Pemesanan  Makanan  dan  Minuman Pada  Cafetaria  NO  Caffe  di  TAnjung  Balai Karimun  Menggunakan  Bahasa  Pemrograman PHP dan MySQL,” J. Tikar , vol. 1, no. 2, pp. 192–206, 2020, [Online]. Available: https://ejurnal.universitaskarimun.ac.id/index. php/teknik_informatika/article/download/153/ 121