Bantenese Jurnal Pengabdian Masyarakat JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
Volume 6 Nomor 1 Juni 2024 `
PEMANFATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA DIGITAL MARKETING UNTUK PEMASARAN PRODUK PADA UMKM JENANG WAGIRAH DESA PASURUAN KABUPATEN LAMPUNG SELATAN
Retno Dwi Handayani, Riko Herwanto, Rieka Ramadhaniyah * ,
Aldith Reynaldi Rangga Putra, Rahmad Mahfudin
Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya Lampung Corresponding author Email*: ramadhaniyah@darmajaya.ac.id

## Abstract
Social media is one of the media that is widely used by people to communicate and share information. In line with the development of the times, social media is also now widely used as a means to promote merchandise online by MSME players for the reason that there are many social media users in various circles of society. so that you can expand your product marketing network digitally. This community service activity was carried out at the Jenang Wagirah MSME, which is one of the MSMEs in the field of food processing made from sticky rice and pineapple which is much loved by the community with raw materials that are very easy to obtain. Jenang Wagirah UMKM is located in Pasuruan village, South Lampung. This community service activity is carried out through training by creating marketing content designs using Canva and how to post marketing content  on  social  media.  It  is  hoped  that  this  can  provide  MSME  actors  with  an  understanding  of  digital marketing so that it can have a positive impact on increasing sales. Jenang Wagirah MSME products.
Keywords: UMKM, Digital Marketing, Social Media

## Abstrak
Media  sosial  merupakan  salah  satu  media  yang  banyak  digunakan  oleh  kalangan  untuk berkomunikasi  dan  membagikan  informasi,  seiring  dengan  perkembangan  zaman  media  social juga sekarang banyak digunakan sebagai sarana untuk mempromosikan barang dagangan secara online  oleh  para  pelaku  UMKM  dengan  alasan  bahwa  banyaknya  pengguna  media  sosial  di berbagai  kalangan  masyarakat  sehingga  dapat  memperluas  jaringan  pemasaran  produk  secara digital . Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan pada UMKM Jenang Wagirah yang merupakan salah satu UMKM  bidang olahan makanan berbahan ketan dan nanas yang banyak digemari  oleh  masyakat  dengan  bahan  baku  yang  sangat  mudah  diperoleh.  UMKM  Jenang Wagirah bertempat di desa Pasuruan Lampung Selatan. Kegiatan pengabdian kepada masyrakat ini dilakukan melalui pelatihan dengan pembuatan desain konten marketing menggunakan canva dan  bagaimana  melakukan  posting  konten marketing di  social  media,  hal  ini  diharapkan  dapat memberikan pemahaman kepada pelaku UMKM akan pemasaran secara digital (Digital Marketing) sehingga  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap  peningkatan  penjualan  produk  UMKM Jenang Wagirah.
Kata Kunci : UMKM, Digital Marketing, Sosial Media
Copyright©2024. Retno Dwi Handayani dan kawan-kawan. This is an open access article under the CC – BY NC-SA license. DOI 10.30656/ps2pm.v6i1.8313
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
`

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  perkembangan  zaman  dan  teknologi  yang  semakin  pesat  akan memberikan  berbagai  dampak  perubahan  dalam  kehidupan  masyarakat  pada  umumya dan  pelaku  usaha  yaitu  UMKM.  Saat  ini  media  online  banyak    digunakan  para  pelaku bisnis untuk memasarkan produk secara digital marketing seperti website dan media social, beberapa media sosial yang sangat digemari dan memiliki jutaan pengguna di Indonesia adalah Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Blog, dan lainnya. Sosial media memungkinkan pengguna untuk melakukan komunikasi dengan jutaan pengguna lainnya (Williams dkk. 2012). Menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi pemasaran tidak hanya seperti menggunakan internet dan tehnologi, akan tetapi harus menggunakan taktik dan strategi komunikasi  (Wigstrom  dan  Wigmo.  2010).  Media  sosial  memeliki  beberapa  perbadaan dengan media komunikasi pemasaran lainya, yaitu Always on dan Everywhere (Powers dkk. 2012). Para pengguna media sosial dapat menggakses media sosial kapan saja dan dimana saja, karena selain dapat diakses melalui komputer, media sosial juga dapat diakses melalui handphone,  sehingga  hal  tersebut  dapat  memberikan  peluang  pemasaran    untuk  dapat melakukan komunikasi pemasaran kapan saja dan dimana saja.
Digital  marketing adalah  suatu  metode  pemasaran  yang  dilakukan  menggunakan bantuan instrumen digital, utamanya internet beserta beragam aplikasi yang terdapat di dalamnya  dan  peralatan  yang  mendukung  penggunaan  media  tersebut,  yang memungkinkan  terciptanya  sebuah  jaringan  atau  keterhubungan  dengan  banyak  pihak, dalam hal ini antara produsen/penjual dengan pelanggan, tanpa dibatasi oleh jarak, waktu, dan  tempat  (Ryan,  2014:5).  Membangun  pemahaman  digital  marketing  kepada  pelaku UMKM  sangat  penting  guna  mengembangkan  area  pemasaran  produk  dari  UMKM dimana UMKM Jenang wagirah ini memasarkan produk olahan makanan dari bahan baku ketan  berupa jenang  dan  dodol  dengan  aneka  rasa  dimana hasil  olahan  tersebut   masih dipasarkan ke pasar tradisional desa Pasuruan Lampung Selatan dan warga sekitarnya.
Salah  satu  UMKM  yang  menjadi  tempat  pengabdian  masyarakat  yaitu  UMKM Jenang Wagirah yang bertempat di Desa Pasuruan Kabupaten Lampung Selatan. UMKM jenang  wagirah  merupakan  salah  satu  UMKM  yang  bergerak  di  pengolah  makanan berbahan dasar ketan, kelapa dan gula merah dimana  bahan dasar tersebut sangat mudah
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
`
di  dapatkan  di  desa  pasuruan.  Hasil  produksi  jenang  wagirah  ini  di  jual  di  pasar  desa pasuruan  dan  daerah  sekitarnya  saja  (Lokal)  belum  menjangkau  daerah  diluar  desa pasuruan hal ini disebabkan karena suatu kendala dalam melaksanakan proses pemasaran produk serta  minimnya  pengetahuan  mengenai digital  marketing ,  sehingga  UMKM  ini belum  dapat  memaksimalkan  penjualannya  ditengah-tengah  pesatnya  pertumbuhan pemasaran  digital.  Selain  itu,  kurangnya  sumber  daya  manusia  di  UMKM  juga menghambat proses inovasi dan kreatif UMKM dalam memasarkan produk UMKM, yang juga dapat berdampak langsung pada pertumbuhan ekonomi dan bisnis.

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan  pada  UMKM  Jenang  Wagirah desa  Pasuran  Kabupaten  Lampung  Selatan  yaitu  bulan  September  -  Oktober  2023,  yang dilakukan  satu  kali  dalam  seminggu  UMKM  Jenang  Wagirah  ini  merupakan  salah  satu UMKM yang ada di Desa Pasuruan yang memproduksi olahan dari ketan, kelapa dan gula merah serta produk dodol dengan aneka rasa.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  pertama  kali  dengan  melakukan survey  pada  UMKM  Jenang  Wagirah  yaitu  wawancara  dan  diskusi  langsung  dengan pemilik UMKM Jenang wagirah untuk menggali informasi terkait dengan kendala yang dihadapi  oleh  UMKM  Jenang  Wagirah  yaitu  salah  satunya  terkait  dengan  pemasaran produk  UMKM  secara online untuk  memperluas  jejaring  pemasaran  produk  Jenang Wagirah  ini.  Tim  pengabdian  masyarakat  segera  menyusun  rencana  kegiatan  terkait dengan memberikan pelatihan guna memberikan pemahaman terkait dengan pemasaran secara digital atau digital marketing, membuat konten digital dan media yang digunakan untuk pemasaran secara digital .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan selama dua bulan yaitu pada bulan September-Oktober 2023 dilakukan melalui beberapa tahap kegiatan yaitu :

## 1. Observasi
Kegiatan  observasi  ini  dilakukan  untuk  menggali  data  dan  informasi  pada  UMKM Jenang Wagirah terkait dengan kendala yang dihadapi oleh UMKM Jenang Wagirah.
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
`
Setelah dilakukan observasi diperoleh informasi bahwa UMKM jenang Wagirah selama ini memasarkan produknya sebatas di jual kepasar tradisional di Desa Pasuruan dan kepada  warga  sekitar.  UMKM  jenang  Wagirah  belum  melakukan  usaha  pemasaran secara  digital  karenanya  minimnya  SDM  dan  pengetahuan  yang  dimiliki  untuk melakukan  pemasaran  secara  digital/online.  Kegiatan  observasi    ke  UKM  Jenang Wagirah dapat dilihat pada gambar 1

## Gambar 1. Kegiatan Observasi UMKM Jenang Wagirah

## 2. Pengenalan Internet dan Media Sosial
Kegiatan  Pengenalan  Internet  dan  Media  Sosial  kepada  UMKM  jenang  Wagirah  ini dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memberikan  pengetahuan  akan  pentingnya penggunaan internet unuk memperoleh data dan informasi serta dapat berkomunikasi dengan  orang  diberbagai  tempat  untuk  menambah  mitra  guna  memperluas  jejaring pemasaran  secara  digital,  banyaknya  orang  atau  mitra  usaha  yang  menggunakan media  social  sebagai  sarana  untuk  bebagi  informasi  dan  mempromosikan  produk usahanya di media social. Kegiatan Pengenalan internet dan social media dapat dilihat pada gambar 2.
Gambar 2. Kegiatan Pengenalan Internet dan social media
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
Volume 6 Nomor 1 Juni 2024 `
3. Edukasi terkait dengan pemahaman Digital Marketing
Kegiatan Edukasi terkait dengan pemahaman digital marketing ini dilakukan dengan tujuan  untuk  memberikan  pemahaman  terhadap  pemasaran  secara  digital  (Digital marketing).  Pemasaran  melalui  media  sosial  tentu  membutuhkan  strategi  khusus supaya  dapat  memenuhi  target  sasaran  pangsa  pasar.  Strategi  ini  berperan  sebagai perluasan penyebaran usaha bagi pemilik UMKM Jenang Wagirah di Desa Pasuruan. Oleh  karenanya  mengingat  tingkat  pengetahuan  masyarakat  yang  masih  tergolong mendasar,  untuk  mencapai  target  dan  memenangkan  pangsa  pasar  di  media  sosial perlu adanya edukasi mengenai hal tersebut.

## 4. Pembuatan konten digital
Kegiatan pembuatan konten digital dilakukan dengan membuat desain flyer dan video dari  produk  yang  dihasilkan  UMKM  Jenang  Wagirah  menggunakan  Canva.  Konten digital berupa pembuatan desain flyer yang akan digunakan untuk di publish di social media dapat dilihat pada gambar 3.

## Gambar 3. Flyer UMKM Jenang Wagirah

## 5. Pembuatan akun media sosial dan posting
Kegiatan  pembuatan  akun  media  media  social  dan  pengisian  data  informasi  dari UMKM  Jenang  Wagirah  (Produk,  alamat,  No.kontak),    pembuatan  titik  google  map pemilik UMKM Jenang Wagirah serta posting konten marketing dari produk UMKM. Dalam pemasaran secara online ini, tahap perencanaan strategi saja masih belum cukup untuk memasarkan produk mereka. Oleh karenanya diperlukan pendampingan agar pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana  digital  merketing  ini  dilakukan  secara berkelanjutan  dan  dapat  berkembang.  Pendampingan  ini  diharapkan  dapat
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
`
menimbulkan  dampak  yang  signifikan  terhadap  progres  pemasaran  usaha  mereka.

## Akun Media social UMKM Jenang Wagirah dapat dilihat pada gambar 4
Gambar 4. Akun Media Sosial UMKM Jenang Wagirah

## 6. Evaluasi
Bentuk  dari  kegiatan  evaluasi  dari  pengabidan  masyarakat  ini  dilaksanakan  melalui komunikasi via WhatsApp dan mengunjungi pemilik UMKM Jenang Wagirah di akhir masa  pelaksanaan  program  pengabdian  masyarakat.Pada  tahap  evaluasi  ini dibutuhkan untuk melihat sejauh mana manfaat program pengabdian yang di dapat bagi pemilik UMKM Jenang Wagirah yang menggunakan media sosial sebagai sarana digital marketing bagi pemasaran produk usahanya. Yang harapannya keberlanjutan program  pengabdian  ini  dapat  meningkatkan  UMKM  Jenang  Wagirah  di  Desa Pasuruan Kabupaten Lampung Selatan.

## SIMPULAN
Program kegiatan pengabdian masyarakat telah dilaksanakannya melalui kegiatan edukasi pemasaran secara digital (Digital  Marketing) secara optimal guna memperluas pemasaanproduk  UMKM  jenang  Wagirah,  pengenalan  internet  dan  pembuatan  akun media  social  serta  pelatihan  penggunaan  media  sosial  dan Link    Tree. Kegiatan  ini membawa dampak pada UMKM Jenang Wagirah untuk memudahkan proses pemasaran produk jenang, UMKM Jenang Wagirah ke wilayah yang lebih luas.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Pada kesempatan ini tim pengabdi yang merupakan kolaborasi dari program tudi Sistem Komputer, Teknik Informatika dan Akuntasni mengucapkan terima kasih kepada
JPM Bantenese, e-ISSN 2656-1840
`
institusi  IIB  Darmajaya  dan  UMKM  Jenang  Wagirah  yang  telah  memberi  kesmpatan dukungan terhadap pengabdian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ryan, D. (2014). Understanding Digital Marketing. Great Britain: Kogan Page Limited.
Wikstrom, E., & Wigmo, J. 2010. Social Media Marketing – What Role Can Social Media Play as Marketing Tool?. Bachelor  Thesis, Shcool of Computer Science, Physics, and Mathematics Linnæus University
Williams, D,L., Crittenden, V,L., Keo, T., & McCarty, P. 2012. The use of social media: an exploratory study of uses among digital natives, Journal of Public Affairs, Vol. 12 No. 2, pp. 127-136
Moriansyah,  L.  (2015).  Pemasaran  melalui  media  sosial:  Antecedents  dan  consequences social media marketing: Antecedents and consequenc-es. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik , 19 (3), 187-196.
Setiawan,  I., &  Diani,  F.  (2019). Pemanfaatan  Internet  Marketing  Untuk Mempersiapkan Masyarakat Kreatif dan Berjiwa Wirausaha Mandiri di Lingkungan Warga PKK. Jurnal Difusi , 2 (2), 45-53.
Hamzah, D., & Nadjib, M. (2013). Pemanfaatan internet sebagai media promosi pemasaran produk lokal oleh kalangan usaha di Kota Makassar. KAREBA: Jurnal Ilmu Komunikasi , 30-40.