…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN 2798-3471 (Cetak)
Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3641 (Online)

## PENGARUH FAKTOR-FAKTOR STRES KERJA TERHADAP KINERJA APOTEKER PADA RS X KOTA BANDUNG
Oleh Bunga Destiyana 1 , Nabilah Istiyani 2
1,2 Jurusan Farmasi, Universitas Binawan, Jakarta Selatan Email: 1 bungadestiyana@gmail.com , 2 nabilahstyn@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja terutama faktor stress kerja. Penelitian ini dilakukan pada apoteker yang bekerja pada salah satu rumah  sakit  di  kota,  dengan  jumlah  responden  sebanyak  dua  puluh  lima  orang.  Variabel independen  dalam  penelitian  ini  yaitu  stres  kerja  yang  dibagi  menjadi  tiga  faktor  yaitu  faktor lingkungan,  faktor  organisasi  dan  individual  yang  merupakan  penyebab  stress  kemudian diperiksa  untuk  mengetahui  hubungannya  dengan  variabel  dependen  yaitu  kinerja.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan dari stres faktor lingkungan (0,000 <  0,05)  dan  faktor  individual  (0,005  <  0,05)  terhadap  kinerja  Apoteker  di  RS  X  kota  Bandung, sedangkan untuk stres kerja faktor organisasi (0,856 > 0,05) tidak memiliki hubungan signifikan terhadap kinerja Apoteker di RS X kota Bandung Kata Kunci: Apoteker, Kinerja, Stres Kerja

## PENDAHULUAN
Pelayanan  Kefarmasian  merupakan salah  satu  aspek  penting  dalam  bidang kefarmasian. Pelayanan kefarmasian yang baik akan  menghasilkan  kepuasan  bagi  pasien. Pelayanan  Kefarmasian  yang  baik  juga bergantung  pada  Sumber  Daya  Manusia (SDM) yang baik, kompeten dan professional. SDM  yang  berperan  penting  dalam  Pelayanan Kefarmasian  salah  satunya  adalah  Apoteker. Apoteker dapat menjalankan pelayanan kefarmasian dengan kinerja yang baik dipengaruhi pada banyak faktor.
Kinerja  sangat berpengaruh  pada aktifitas dan produktivitas perusahaan, semakin  baik  kinerja  yang  dihasilkan  oleh SDM  maka  semakin  baik  pula  kualitas  dan kuantitas  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan tersebut dan begitupun sebaliknya.
SDM yang berkualitas dan menunjukkan kinerja  baik  amat  penting  bagi  kelancaran hidup  perusahaan.  Hal  tersebut  dianggap penting  juga  oleh  pemilik  perusahaan  yang tentunya mengharapkan laba yang optimal dari kinerja karyawannya, maka patutlah stres yang ada  kaitannya  dengan  kinerja  karyawan
mendapatkan perhatian yang serius. Permasalahan  timbul  apabila  stres  terjadi dalam  waktu  yang  cukup  lama  dengan intensitas  yang  cukup  tinggi.  Dalam  keadaan seperti  ini  biasanya  individu  mengerjakan dengan  tidak  yakin  dan  sering  berbuat kesalahan.
Stres menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia. Setiap karyawan memiliki kemampuan  yang  berbeda  dalam  menangani stres, tergantung daya  tahan  karyawan tersebut.  Karyawan  yang  memiliki  daya  tahan tinggi, maka akan dapat mengatasi stress yang dialaminya,  berbeda  dengan  orang  yang  daya tahannya  rendah.  Ketidak  mampuan  dalam menghadapai  stres  serta  membiarkannya berlarut-larut  berakibat  pada  kondisi  mental dan  emosional  dari  karyawan,  yang  akhirnya akan mempengaruhi kinerjanya.

## LANDASAN TEORI
Apoteker  adalah  sarjana  farmasi  yang telah  lulus  sebagai  Apoteker  dan  telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker (PERMENKES 9 TAHUN 2017).
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
Kewenangan apoteker
menurut keahliannya  di  peroleh  dengan  pendidikan tinggi farmasi dan pendidikan profesi apoteker,  setelah  apoteker  menyelesaikan pendidikan  profesi  dan  lulus  dalam  uji kompetensi  sebagai  apoteker  serta  sudah disumpah  sebagai  apoteker  maka  pada  diri seorang  apoteker  tersebut  sudah  mempunyai kemampuan akademik; dan kemampuan profesi  untuk  diaplikasikan  kemampuannya dalam  Pekerjaan  Kefarmasian  dan  pada dirinya  melekat  kewenangan  berdasarkan keahliannya  atau  kewenangan  materiil,  akan tetapi kewenangan  berdasarkan  keahlian tersebut  belum  cukup  untuk  bisa  menjalankan pekerjaan kefarmasian karena ada kewenangan menurut  hukum  yang  diberikan  kepada apoteker atau kewenangan formal.

## Kinerja
Kinerja merupakan suatu perilaku yang dimunculkan  atau  diungkapkan  pada  derajat pekerjaan seseorang. Fattah (dalam Barnawi & Arifin,  2012:  12)  mengatakan  “kinerja  adalah ungkapan  kemampuan  yang  didasari  oleh pengetahuan, sikap, keterampilan, serta motivasi dalam menghasilkan sesuatu.
Aspek  Kinerja  Menurut  Supardi  (2013) aspek-aspek  yang  dapat  digunakan  untuk menilai kinerja adalah sebagai berikut : a. Kemampuan kerja,
b. Kerajinan,
c. Disiplin,
d. Hubungan kerja,
e. Prakarsa
Menurut  Supardi  (2013)  faktor  yang mempengaruhi kinerja adalah:
a. Variabel individual, terdiri dari; kemampuan dan keterampilan (mental dan fisik),  latar  belakang  (keluarga,  tingkat social  dan  penggajian),  demografis  (umur asal-usul, dan jenis kelamin).
b. Variabel  organisasional,  terdiri  dari: sumber  daya,  kepemimpinan,  imbalan, dan struktur.
c. Variabel psikologis, terdiri dari : persepsi, sikap, kepribadian, belajar, dan motivasi.

## Stres Kerja
Menurut  Fahmi  (2016:214)  “Stres adalah  suatu  keadaan  yang  menekan  diri  dan jiwa  sesorang  diluar  batas  kemampuannya, sehingga  jika  terus  dibiarkan  tanpa  ada  solusi maka  ini  akan  berdampak  pada  kesehatannya. Stres  tidak  timbul  begitu  saja  namun  sebab- sebab  stres  timbul  umumnya  diikuti  oleh faktor peristiwa yang mempengaruhi kejiwaan seseorang,  dan  peristiwa  itu  terjadi  diluar  dari kemampuannya  sehingga  kondisi  tersebut telah menekan jiwanya”.
Hasibuan (2014:204) menyatakan bahwa, adapun model stres kerja yang menjadi indikator stres kerja adalah sebagai berikut:
1. Beban kerja, diukur dari persepsi responden mengenai beban kerjayang dirasakan berlebihan.
2. Sikap  pemimpin,  diukur  dari  persepsi responden  mengenai  sikap  pemimpin  yang kurang adil dalam memberikan tugas.
3. Waktu kerja, diukur dari persepsi responden mengenai  waktu  kerja  yang  dirasakan berlebihan.
4. Konflik,  diukur  dari  persepsi  responden semangat untuk terus belajar bagi pencapaian visi Bersama.
Robbin  (dalam  Venny  Marchelia, 2014)  timbulnya  stres  dipengaruhi  oleh beberapa faktor-faktor:
1. Faktor  Organisasi  Dalam  faktor  organisasi berpengaruh  juga  terhadap  stres  kerja karyawan dimana semua aktivitas di  dalam perusahaan berhubungan dengan karyawan. Seperti tuntutan kerja atau beban kerja yang terlalu  berat,  kerja  yang  membutuhkan tanggung  jawab  tinggi  sangat  cenderung mengakibatkan stres tinggi.
2. Faktor Lingkungan Adanya lingkungan sosial turut
berpengaruh  terhadap  stres  kerja  pada karyawan. Dimana  adanya dukungan sosial beperan dalam mendorong seseorang dalam pekerjaannya,  apabila  tidak  adanya  faktor lingkungan  sosial  yang  mendukung,  maka tingkat stres karyawan akan tinggi
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
3. Faktor Individu
Adanya  faktor  individu  berperan  juga dalam  mempengaruhi  stres  karyawan.
Dalam faktor individu kepribadian seseorang  lebih  berpengaruh  terhadap  stres pada karyawan. Dimana kepribadian seseorang akan menentukan sesorang tersebut mudah mengalami stres atau tidak

## METODE PENELITIAN
Metode pada
penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pengambilan  data  menggunakan  data  primer. Pada  penelitian  ini,  data  yang  diambil  berupa kuisioner  yang  sudah  diisi  oleh  responden kemudian  hasilnya  diolah  untuk  mengetahui hubungan antar variabel. Hasil yang diperoleh diolah  menggunakan  perangkat  lunak  statistik yang  sesuai  untuk  memberikan  gambaran tentang  pengaruh  stres  kerja  terhadap  Kinerja Apoteker pada RS X di kota Bandung.

## Gambar 1. Kerangka Konsep Penelitian

## Populasi Dan Sampel
Apoteker  yang  bekerja  pada  RS  X  di kota  Bandung  merupakan  populasi  dari penelitian  ini.  Pada  penelitian  ini  peneliti berencana  menyebarkan  kuesioner  sebanyak 25 unit

## Bahan Dan Alat
Pada  penelitian  ini  bahan  yang digunakan  untuk  memperoleh  data  yaitu dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan  kepada  Apoteker  yang  bekerja  di RS  X  di  kota  Bandung.  Alat  yang  digunakan adalah software SPSS.

## Prosedur Penelitian
Kuesioner  disebarkan  kepada  subjek penelitian  yaitu  Apoteker  di  RS  X  untuk dijawab  pada  keadaan  sebenarnya.  Informasi yang  dapat  diperoleh  dengan  menggunakan kuesioner  adalah  mengenai  diri  responden, dengan  asumsi  bahwa  respondenlah  yang paling  mengetahui  tentang  dirinya  dan pengalaman sendiri, sehingga yang dinyatakan  oleh  responden  kepada  peneliti adalah benar. Jenis kuesioner yang digunakan adalah  angket  tertutup,  yaitu  angket  yang jawabannya  telah  disediakan.  Setelah  data terkumpul dilakukan pengolahan data.

## Pengukuran Variabel
Hasil  analisis  ini  didapat  dari  hasil kuesioner  yang  telah  diisi  oleh  responden. Berdasarkan hasil tersebut akan diperoleh satu kecendrungan dari jawaban responden tersebut.  Hasil  kecendrungan  dari  masing- masing variabel akan terlihat berdasarkan nilai rata-rata  skor  jawaban  yang  selanjutnya  akan dikatagorikan pada rentang skor berikut ini:
Nilai maksimum : 4 Nilai minimum : 1 Rentang skala : 1-4 = 0.75 4 Katagori: 1.0 – 1.75 = sangat tidak setuju 1.76 – 2.5 = tidak setuju 2.51–3.25 = setuju 3.26 – 4 = sangat setuju

## Cara Pengolahan Dan Analisis Data
Data  yang  telah  dikumpulkan  melalui pengisian  kuesioner  kemudian dianalisis. Dilanjutkan  dengan  membuat  klasifikasi  yang akan  membentuk  tema-tema  tertentu.  Selain itu  dilakukan  analisis  data  menggunakan software SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan data responden,
didapatkan responden mayoritas adalah wanita berusia  25-29  tahun.  Responden  dengan  gaji antara 3-5 juta merupakan presentasi terbanyak  pada  penelitian  ini  dan  masa  kerja
Faktor lingkungan (X1) Faktor organisasi (X2) Faktor individu (X3) Kinerja (Y) Stres kerja (X)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
dengan presentase terbesar adalah lebih  dari 4 tahun
Tabel 1 Karakteristik Responden No   Karakteristik responden Frekuensi   Presentase 1 Jenis kelamin Wanita Pria 24 1 96 % 4 %
2 Umur 25-29 tahun 30-34 tahun 35-39 tahun >40 tahun 16 7 2 - 64 % 28 % 8 %
- 3 Gaji 3 – 5 juta 5 – 7 juta 7– 10 juta >10 juta 18 7 - - 72 % 28 % - - 4 Masa kerja <1 tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun >4 tahun 1 5 4 4 11
4 % 20 %
16 % 16 % 44 %
Sumber: hasil pengolahan data
Tabel 2. Hasil Uji Regresi Linier
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std.
Error Beta 1  (Constant) ,873 2,024 ,431  ,671 Faktor Lingkungan 3,120 ,305 ,817  10,240  ,000 Faktor Organisasi -,052 ,281 -,014 -,184  ,856 Faktor Individual ,852 ,272 ,241 3,135  ,005
a. Dependent Variable: Kinerja
Nilai t table = 2.079
Syarat  penggunaan  uji  t  parsial  adalah dengan melihat nilai t hitung > t tabel.
Hasil Pengujian Hipotesis Antar Varibel 1. Uji Hipotesis Pengaruh Faktor Lingkungan Terhadap Kinerja Karyawan Rumusan hipotesa: H0  :  p  =  0  (tidak  ada  pengaruh  yang signifikan antara faktor lingkungan terhadap lingkungan kerja karyawan) H1 :  p # 0  (ada pengaruh yang signifikan antara  faktor  lingkungan  terhadap  kinerja karyawan)  Hasil  yang  diperoleh  t  hitung (10,240) > t tabel (2.079) maka H0 ditolak dan  H1  diterima.  Nilai  sig  0,00<0,05 maka  bepengaruh  signifikan.  Hal  ini
berarti  ada  pengaruh  yang  positif  dan signifikan antara faktor lingkungan terhadap kinerja karyawan.
2. Uji  Hipotesis  Pengaruh  Faktor  Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan
Rumusan hipotesa:
H0  :  p  =  0  (tidak  ada  pengaruh  yang signifikan antara faktor organisasi terhadap kinerja karyawan)
H1 :  p # 0  (ada pengaruh yang signifikan antara  faktor  organisasi  terhadap  kinerja karyawan) Hasil yang diperoleh t hitung (- 0,184)  <  (2.079)  maka  H0  diterima  dan H1 ditolak. nilai sig 0,856 > 0,05 sehingga berpengaruh  tidak  signifikan.  Hal  ini berarti  ada  pengaruh  yang  negatif  dan tidak signifikan antara organisasi terhadap kinerja karyawan.
3. Uji  Hipotesis  Pengaruh  Faktor  Individu Terhadap Kinerja Karyawan Rumusan hipotesis:
H0  :  p  =  0  (tidak  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  faktor  individu  terhadap kinerja karyawan)
H1:  p  #0  (  ada  pengaruh  yang  signifikan antara  faktor  individu  terhadap  kinerja karyawan)  Hasil  yang  diperoleh  t  hitung (3,315) > t tabel (2.079) maka H0 ditolak dan  H1  diterima.  nilai  sig  0,005  <  0,05 sehingga berpengaruh signifikan.
Hal  ini  berarti  ada  pengaruh  yang  positif dan  signifikan  antara  faktor  individu terhadap kinerja karyawan.

## Tabel 3. Hasil Uji F
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 1033,852  3 344,617  77,065 ,000 b Residual 93,908 21  4,472 Total 1127,760  24
a. Dependent Variable: Kinerja
b.  Predictors:  (Constant),  Faktor  Individual,  Faktor Organisasi, Faktor Lingkungan
Sumber:  Hasil  Pengolahan  Data  Primer dengan SPSS
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Nilai F table= 3,05
Nilai F hitung > F table 77,065 > 3,05 Nilai signifikan 0,000<0,05.
4. Uji Hipotesis Pengaruh Faktor Lingkungan, Faktor  Organisasi,  dan  Faktor  Individu Secara  Bersama-sama  Terhadap  Kinerja Karyawan Rumusan hipotesis:
H0  :  p  =  0  (tidak  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  faktor  lingkungan,  faktor organisasi,  dan  faktor  individu  terhadap kinerja karyawan)
H1  :  p  #  0  (  ada  pengaruh  yang  signifikan antara  faktor  lingkungan,  faktor  organisasi, dan  faktor  individu  terhadap  kinerja karyawan)  Hasil  yang  diperoleh  F  hitung (77,065)  >  F  tabel  (3,05)  maka  H0  ditolak dan H1 diterima.
Hal  ini  berarti  secara  bersama-sama  ada pengaruh yang positif dan signifikan antara faktor  lingkungan,  faktor  organisasi,  dan faktor individu terhadap kinerja karyawan.

## KESIMPULAN
1. Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara faktor  lingkungan  dan  faktor  individu terhadap  kinerja  Apoteker  di  RS  X  kota Bandung, sedangkan faktor organisasi tidak berpengaruh  secara  signifikan  pada  kinerja Apoteker di RS X kota Baandung.
2. Faktor  lingkungan,  faktor  organisasi,  dan faktor individu berengaruh secara bersama- sama yang sedang terhadap kinerja Apoteker di RS X kota Bandung.

## Saran
1. Perlu  adanya  perbaikan  kondisi  individu dan lingkungan agar para Apoteker di RS X kota  bandung  dapat  termotivasi  untuk menghasilkan kinerja yang baik.
2. Perlu  menanamkan  rasa  memiliki  bersama (sense of belonging) kepada semua karyawan  bahwa  perusahaan  ini  milik bersama untuk meningkatkan kinerjanya.

## DAFTAR PUSTAKA.
[1] Kemenkes  RI.  2017.  Peraturan  Menteri
Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  9
Tahun  2017  tentang  apotek.  Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia [2] Barnawi & M. Arifin. 2012. Kinerja Guru Profesional. Instrumen Pembina, Peningkatan,  dan  Penelitian  Jogjakarta: Ar-Ruzz Media.
[3] Supardi.  2013.  Kinerja  Guru.  Jakarta: RajaGrafindo Persada
[4] Marchelia,  Venny.  2014.  Stres  Kerja Ditinjau  dari  Shift  Kerja  pada  Karyawan. Jurnal  Ilmiah  Terapan,  Vol.  02,  No.01, hlm. 130-143.
[5] Fahmi,  I.  2016.  Pengantar  Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep & Kinerja (Pertama). Jakarta: Mitra Wacana Media.
[6] Hasibuan,  Malayu  SP.  2014.  Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan keempatbelas,  Jakarta,  Penerbit:  Bumi Aksara.
[7] Bimantoro,  Wisnu.,  Noor,  Chimajah. 2012.  Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap
Kinerja  Karyawan  Di  PT.  Tonga  Tiur Putra. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jakarta. Volume 29, Nomor 321
[8] Gaffar,  Hulaifah.  2012.  Pengaruh  Stres Kerja Terhadap Kinerja Karywan Pada Pt. Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk  Kantor Wilayah  X  Makassar.  Skripsi.  Makasar: Universitas Hasanudin
[9] Sugiyono. 2012. Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  dan  D. Bandung: Alfabeta.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN