## Jurnal Keislaman
p-ISSN: 2089-7413 and e-ISSN: 2722-7804 Published by Sekolah Tinggi Agama Islam Taruna Surabaya Jl. Kalirungkut Mejoyo I No. 2, Kec. Rungkut, Kota Surabaya, Jawa Timur 60293 Email: jurnalkeislaman@staitaruna.ac.id

## AKTUALISASI ETIKA PEMASARAN DI ERA INDUSTRI 4.0 DALAM PERSPEKTIF AL-QUR’AN
Uray Januardy Politeknik Negeri Sambas hujan@gmail.com
Achmad Abubakar Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar achmad.abubakar@uin-alauddin.ac.id
Hasyim Haddade Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar hasyim.haddade@uin-alauddin.ac.id
DOI: https://doi.org/10.54298/jk.v6i1.3689

## Abstract
This research sets out from the fact that advances in information technology in the current era or what is known as the industrial era 4.0. has brought major changes to occur in human life in the field of marketing, especially product promotion. The changes referred to include the convenience of business actors in promoting and  disseminating  product  information  so  that  it  reaches  consumers.  However,  sometimes  marketing activities by business actors are not in accordance with proper ethics, both in terms of legal norms and  the Koran values. This study aims to formulate the actualization of marketing ethics in the context and condition of today's society from the perspective of the Koran. This study applies a qualitative approach and belongs to library research. Based on this research, it is obtained that marketing ethics in the industrial era 4.0. currently has a very important position so that businessmen do not arbitrarily use advances in information technology by  carrying out  various  ways  that  are  not  in  accordance  with  regulations and  the  values of  the  Koran.  In addition, the actualization of marketing ethics from the Koran perspective as a response to the industrial era 4.0 can be done by spreading content of promotion based on piety and honesty, displaying sharia-compliant and gharar-less content, incubating local products into marketing management, and orienting the business to the merit goals.
Keywords :  actualization; marketing ethics; industry 4.0; Al-Qur'an.

## Abstrak
Penelitian ini didorong oleh fakta bahwa kemajuan teknologi informasi di era saat ini atau yang dikenal dengan  era  industri  4.0.  telah  membawa  perubahan  besar  terjadi  dalam  kehidupan  manusia  di  bidang pemasaran  khususnya  promosi  produk.  Perubahan  yang  dimaksud  antara  lain  kemudahan  para  pelaku usaha  dalam  melakukan  promosi  dan  penyebarluasan  informasi  produk  sehingga  sampai  kepada konsumen.  Namun,  adakalanya  aktfitas  pemasaran  oleh  pelaku  usaha  tidak  sesuai  dengan  etika  yang seharusnya, baik dari segi norma-norma hukum dan nilai-nilai Al-Qur’an. Penelitian ini bertujuan untuk menformulasikan aktualisasi etika pemasaran dalam konteks dan kondisi masyarakat saat ini perspektif Al-Qur’an.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  berjenis  penelitian  kepustakaan. Berdasarkan penelitian ini, diperoleh hasil kajian bahwa etika pemasaran dalam era industri 4.0. saat ini memiliki posisi yang amat penting agar para pelaku bisnis tidak semena-mena menggunakan kemajuan teknologi  informasi  dengan  melakukan  berbagai  cara  yang  tidak  sesuai  dengan  aturan  perundang- undangan  dan  nilai-nilai  Al-Qur’an.  Adapun  aktualisasi  etika  pemasaran  perspektif  Al-Qur’an  sebagai

## AKTUALISASI  ETIKA  PEMASARAN  DI  ERA  INDUSTRI  4.0  DALAM  PERSPEKTIF  AL- QUR’AN – Uray Januardy, Achmad Abubakar, Hasyim Haddade
respons terhadap era industri 4.0. dapat dilakukan dengan menyebarkan konten promosi berlandaskan ketakwaan dan kejujuran, menampilkan konten promosi sesuai syariah dan bebas gharar , inkubasi bisnis terhadap produk lokal ke dalam manajemen marketing , dan orientasi bisnis pada tujuan yang benar.
Kata Kunci : aktualisasi; etika pemasaran; industri 4.0; Al-Qur’an.

## Pendahuluan
Pemasaran  atau marketing merupakan  unsur  penting  dalam  dunia  usaha.  Pemasaran dapat  dikatakan  sebagai  jantungnya  sebuah  usaha.  Pengandaian  ini  menegaskan  bahwa pemasaran  tidak dapat dikesampingkan sebagai  bagian  penting dalam dunia  usaha  untuk mencapai  keuntungan  maksimum  yang  dilakukan  oleh  para  pelaku  usaha. 1 Pemasaran memegang  peran  amat  vital  karena  merupakan  salah  satu  faktor  yang  menentukan keberlangsungan suatu usaha. Penentuan harga, pengangkutan, periklanan, promosi, hingga penyimpanan merupakan bagian dari aktifitas pemasaran.
Adakalanya pemasaran terutama promosi suatu produk dilakukan oleh pelaku usaha secara  serampangan  tanpa  memerhatikan  norma-norma  dan  aturan  yang  berlaku.  Hal  ini misalnya seperti promosi produk banting harga, penyebaran konten promosi melalu platform bisnis online yang tidak sesuai dengan deskripsi produk, penentuan sasaran marketing pada generasi muda atau konsumen irrasional dengan iming-iming tertentu, dan lain sebagainya. 2 Selain  itu,  kemajuan  teknologi  informasi  dan  digital  pada  era  Industri  4.0.  saat  ini menyebabkan  perubahan  yang  besar  dalam  perekonomian  dan  dunia  usaha,  terutama bagaimana para pelaku usaha memanfaatkan kemajuan teknologi informasi dan data untuk menopang  keberlangsungan  usahanya. 3 Ditambah  dengan  perubahan  perilaku  konsumen dalam  memilih  cara  bertransaksi  menggunakan  berbagai  platform  seperti  website,  media sosial, dan marketplace, menyebabkan mudahnya aktifitas promosi dilakukan. 4
Fakta  ini  menunjukkan  bahwa  diperlukan  “aturan  main”  dalam  aktifitas  pemasaran agar sesuai dengan norma-norma yang berlaku, baik norma hukum maupun norma agama. Sebagai  umat  Islam,  Al-Qur’an  merupakan  rujukan  utama  dalam  menggali  nilai-nilai berumalah dan etika bisnis. Untuk itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan menggali nilai- nilai Al-Qur’an dalam etika pemasaran di era saat ini atau industri 4.0. di mana para pelaku usaha  dan  konsumen  telah  menggunakan  kemajuan  teknologi  informasi  dalam  kegiatan
1 Augusti  Gesta  Nabilla  dan  Antje  Tuasela,  “STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  UPAYA MENINGKATKAN  PENDAPATAN  PADA  DIVA  KARAOKE  RUMAH  BERNYANYI  DI  KOTA TIMIKA,” JURNAL KRITIS (Kebijakan, Riset dan Inovasi) 5, no. 2 (2021): 21–40.
2 Dhian  Tyas  Untari, MANAJEMEN  PEMASARAN:  KASUS  DALAM  PENGEMBANGKAN PASAR  WISATA  KULINER  TRADISIONAL  BETAWI ,  1  ed.  (Banyumas:  PENERBIT  CV.  PENA PERSADA, 2019), http://repository.ubharajaya.ac.id/2107/1/BUKU%20PEMASARAN.pdf.
3 Edy  Aswandy  dan  Tatik  Mariyanti,  “Analisa  Pengaruh  Teknologi  Informasi  &  Komunikasi Terhadap Kewirausahaan Dan Kinerja UMKM,” Jurnal STEI Ekonomi 31, no. 01 (16 Agustus 2022): 76– 89, https://doi.org/10.36406/jemi.v31i01.624.
4 Rian  Romadhon,  “Perubahan  Perilaku  Konsumen  Online  Era  Digital  |  SoftwareSeni,” https://www.softwareseni.co.id/, 2021, https://www.softwareseni.co.id/blog/perubahan-perilaku- konsumen-online.
perekonomian seperti transaksi, belanja, dan lebih-lebih kegiatan promosi yang masif melalui platform online.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  data-datanya  berupa informasi tertulis dari berbagai literatur yang bersifat kualitatif, bukan berupa angka-angka. 5 Sumber datanya berupa data sekunder seperti ayat-ayat Al-Qur’an, fakta-fakta yang tersebar di media online, dan hasil penelitian sehingga memiliki corak penelitian kepustakaan ( library research ). 6 Data  yang  terkumpul  selanjutnya  dianalisis  secara  deskritif.  Hasil  analisisnya berupa formulasi aktualisasi etika pemasaran yang didukung oleh ayat-ayat Al-Qur’an dan tafsirnya.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Pentingnya Etika Pemasaran dalam Perekonomian pada Era. Industri 4.0.
Pemasaran  merupakan  kegiatan  memasarkan  barang  atau  jasa  sehingga  dapat tersebar  luas  ke  konsumen  dengan  memaksimalkan  keuntungan.  Pemasaran  meliputi aktifitas periklanan, perdagangan, pendistribusian, promosi, penjualan, pengangkutan, penentuan  harga,  penyimpanan,  serta  penelitian  dan  pengembangan  produk. 7 Oleh karena  pemasaran  merupakan  suatu  aktifitas  yang  melibatkan  orang-orang  dengan sasaran akhirnya juga orang selaku calon konsumen, maka diperlukan aturan main agar prosesnya  sesuai  dengan  aturan  dan  norma  yang  berlaku  atau  disebut  sebagai  etika bisnis atau etika pemasaran.
Etika bisnis adalah kajian yang sudah umum dilakukan dan diketahui oleh berbagai lapisan masyarakat. Secara sederhana, etika bisnis merupakan cara-cara yang dilakukan oleh pelaku bisnsi dalam meraih  keuntungan  dengan menerapkan norma-norma yang berlaku. 8 Dalam  konteks  etika  bisnis  syariah,  etika  bisnis  memedomani  nilai-nilai  Al- Qur’an yang sumbernya berasal dari Allah dan Muhammad utusann-Nya. Selaku seorang muslim yang patuh, etika bisnis yang mesti diterapkan bukan hanya etika yang berlaku umum di masyarakat, namun etika itu harus ditopang oleh ajaran etika dari Al-Qur’an.
Pada era saat ini, di mana revolusi industri 4.0. telah kita alami, berbagai inovasi pun  tidak  dapat  dihindari  termasuk  di  dalam  dunia  bisnis  dan  usaha.  Salah  satu karakteristik  masyarakat  era  industri  4.0.  saat  ini  adalah  kehidupan  masyarakat  yang tergantung  dengan  kemajuan  internet  dan  dunia  maya  dan  adanya  kelompok  yang dinamakan generasi millenial. 9 Ciri utamanya adalah keterikatan mereka (generasi muda
5 Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) , 7 ed. (Bandung: Alfabeta, 2015).
6 Afrizal  Afrizal, Metode  Penelitian  Kualitatif:  Sebuah  Upaya  Mendukung  Penggunaan  Penelitian Kualitatif dalam Berbagai Disiplin Ilmu , 3 ed. (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2016).
7 Ade  Priangani,  “MEMPERKUAT  MANAJEMEN  PEMASARAN  DALAM  KONTEKS PERSAINGAN GLOBAL,” Jurnal Kebangsaan 2, no. 4 (2013): 1–9.
8 Moh Muslim, “URGENSI ETIKA BISNIS DI ERA GLOBAL,” ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis 20, no. 2 (2017): 148–58, https://doi.org/10.55886/esensi.v20i2.44.
9 PDSI KOMINFO, “Apa Itu Industri 4.0 Dan Bagaimana Indonesia Menyongsongnya,” Website

## AKTUALISASI  ETIKA  PEMASARAN  DI  ERA  INDUSTRI  4.0  DALAM  PERSPEKTIF  AL- QUR’AN – Uray Januardy, Achmad Abubakar, Hasyim Haddade
millenial) yang amat kuat dengan dunia maya. Fenomena ini menjadi peluang bagi pelaku usaha untuk melakukan inovasi teknologi dan produk sehingga memungkinkan untuk melakukan promosi dengan mudah, cepat, menarik, dan biaya yang lebih murah. 10
Namun,  kemudahan  ini  seringkali  disalahgunakan  oleh  para  pelaku  usaha. Faktanya,  berbagai  macam  penipuan  sering  terjadi  dan  diberitakan  melalui  berbagai media dan forum diskusi. Misalnya, penipuan bisnis online dengan sasaran mahasiswa, promosi  produk  fiktif  dan  banting  harga,  pemalsuan  produk,  dan  penyebaran  konten produk  yang  tidak  sesuai  dengan  produksi  asli.  Dengan  kemampuan  individu  yang terlatih dan terdidik di bidang IT, peretasan data pribadi masyarakat pun sudah tidak bisa  dihindari.  Hal  ini  misalnya  promosi  dari  perusahaan/penjual  yang  tidak  jelas identitasnya, namun mereka mampu mengetahui kontak dan nama calon konsumen. Cara spam (pengiriman informasi secara massal) juga menjadi salah satu cara produsen untuk memasarkan  produk  yang  masih  digandrungi  oleh  beberapa  produsen  saat  ini. 11 Dari paparan  ini,  dibutuhkan  formulasi  etika  bisnis  dalam  konteks  pemasaran  (marketing) akibat kemajuan teknologi informasi era Industri 4.0.

## B. Aktualisasi Etika Pemasaran Perspektif Al-Qur’an pada Era Industri 4.0.
Era industri 4.0. yang sudah kita masuki saat ini menyuguhkan beberapa fakta yang tidak mungkin dapat dielakkan oleh siapa pun akibat kemajuan teknologi informasi yang amat  cepat.  Fakta-fakta  itu  salah  satunya  terjadi  secara  besar-besaran  di  dunia  bisnis seperti dunia marketing beserta platform bisnis yang tersedia. 12 Dunia marketing yang umumnya  terdiri-dari  konsep  4P  yakni  product,  price,  place,  dan  promotion  memang sudah  banyak  terjadi  perubahan  dan  perkembangan  akibat  kemajuan  teknologi  era industri  4.0.  ini.  Ini  dapat  dilihat  dengan  kebiasaan  mencari  informasi  produk  secara praktis  melalui  berbagai  marketplace  yang  tersedia  (Tokopedia,  Shopee,  Bukalapak, Alibaba, Amazon, dan lain-lain). 13 Selain itu, media sosial juga menjadi salah satu media marketing  yang  masih  memiliki  nilai  efektifitas  yang  tidak  dapat  dikesampingkan misalnya transaksi jual beli karena konsumen memperoleh informasi produk di media sosial, meskipun transaksi mungkin saja bersifat lokal.
Fakta  kedua  yang  terjadi  era  industri  4.0.  dalam  dunia  marketing  adalah merambahnya bisnis francise ritel mulai dari wilayah perkotaan hingga ke pedesaan yang
Resmi  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  RI,  2019,  http:///content/detail/16505/apa-itu- industri-40-dan-bagaimana-indonesia-menyongsongnya/0/sorotan_media.
10 Witdya  Pangestika,  “7  Strategi  Bisnis  untuk  Bersaing  di  Era  Digital,”  Mekari  Jurnal,  12 Desember 2021, https://www.jurnal.id/id/blog/strategi-bisnis-untuk-bersaing-di-era-digital/.
11 Lukman  Hakim,  “Peran  Spam  Iklan  Di  Kolom  Komentar  Instagram  Dalam  Meningkatkan Penjualan Produk Kosmetik (Studi Kasus Pada Akun @shop_herbal_fashion)” (undergraduate, Kediri, IAIN Kediri, 2020), http://etheses.iainkediri.ac.id/1312/.
12 Setyaningsih Sri Utami, “PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PERKEMBANGAN BISNIS,” Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi 8, no. 1 (2010): 61–67.
13 Oryz  Agnu  Dian  Wulandari,  Ujiani  Ujiani,  dan  Nita  Riskiana  Putri,  “ANALISIS PEMANFAATAN MARKETPLACE DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN BAGI PENJUALAN PRODUK UMKM DI PURBALINGGA,” Jurnal Ekonomi Manajemen 6, no. 2 (31 Desember 2020): 96–101, https://doi.org/10.37058/jem.v6i2.1978.
tidak lain juga  didorong ketersediaan jaringan internet  dan teknologi informasi (yang dominan  antara  lain  Alfamart  dan  Indomaret). 14 Dengan  pelayanan,  variasi  prooduk, kenyamanan  bertransaksi,  dan  kemampuan  menerapkan  strategi  promosi  yang  baik, serta kemampuan mereka dalam kerja sama dengan berbagai pelaku usaha (mulai dari badan usaha milik pemerintah hingga usaha swasta lain) tidak menutup kemungkinan akan  menyebabkan  penguasaan  bisnis  dalam  usaha  ritel  yang  mengarah  pada kapitalisme.
Untuk itu,  diperlukan formulasi (meskipun ini masih bersifat kajian teoretis  dan normatif) dalam mengaktualisasikan etika bisnis menurut sumber otoraiotatifnya yakni Al-Qur’an  sebagai  respons  terhadap  kemajuan  dunia  usaha  di  bidang  marketing  era industri 4.0.
1. Menyebarkan konten marketing berlandaskan ketakwaan dan kejujuran Kemajuan  teknologi  informasi,  teknologi  digital,  dan  komputer  telah memudahkan  berbagai  urusan  pelakuk  usaha  dalam  bidang  promosi,  misalnya dalam mengolah image (poster) dan menggunakannya di berbagai platform bisnis seperti website, medsos, dan berbagai marketplace yang ada. 15 Namun, tidak jarang konten promosi yang disebarkan dan ditampilkan oleh produsen dan penjual tidak sesuai dengan produk asli yang dijual dan sampai kepada konsumen. Padahal ini secara  tegas  dianggap  sebagai  tindakan  pidana  menurut  UU/8/1999  Tentang Perlindungan  Konsumen. 16 Tidak  jarang  ada  keluhan  konsumen  muncul  akibat penipuan seperti ini.
Dalam pandangan syariah, ketidakjujuran konten marketing ini secara tegas juga dilarang. Hal ini misalnya dinyatakan di dalam Al-Qur’an yakni di dalam Surah At-Taubah ayat 119. Redaksi ayat dan terjemahannya adalah sebagai berikut.
“ اَهُّيَأَٰٓ َي ََنيِذَّلٱ َ اوُنَماَء َ اوُقَّتٱ َََّللّٱ َ اوُنوُك َو ََعَم ََنيِقِد  َّصلٱ ” “Wahai orang-orang yang beriman, bertakwalah kepada Allah dan tetaplah bersama orang-orang yang benar!” 17
Makna  lebih  mendalam  ayat  tersebut  dapat  kita  gali  melalui  apa  yang dijelaskan oleh Thabari dalam tafsirnya. Di dalam tafsirnya itu, dijelaskan bahwa manusia  diperintahkan  untuk  menjadi  orang  yang  bertaqwa  dalam  berbagai aktifitas di dunia agar ia dapat berkumpul dengan orang-orang yang selalu jujur di
14 Dikdik  Purwadisastra,  “STRATEGI  RITEL  KONVENSIONAL  MODERN  DALAM MENGHADAPI  PERSAINGAN  PADA  MASA  PANDEMI  COVID  19,” Eqien  -  Jurnal  Ekonomi  Dan Bisnis 8, no. 1 (1 Maret 2021): 187–92, https://doi.org/10.34308/eqien.v8i1.209.
15 Joseph Teguh Santoso, “3 Platform Yang Sering Digunakan Dalam Bisnis Online,” 14 Januari 2023, https://stekom.ac.id/artikel/3-platform-yang-sering-digunakan-dalam-bisnis-online.
16 Pemerintah Pusat, “UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen,” Pub. L. No. 1999, 8 UU No. 8 Tahun 1999 (1999), https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/45288/uu-no-8-tahun-1999.
17 Kemenag  RI,  “Surah  At-Taubah  -  ayat  119 ةبوتلاَة َروُس |  Qur’an  Kemenag,”  diakses  14 Januari 2023, https://quran.kemenag.go.id/surah/9/119.

## AKTUALISASI  ETIKA  PEMASARAN  DI  ERA  INDUSTRI  4.0  DALAM  PERSPEKTIF  AL- QUR’AN – Uray Januardy, Achmad Abubakar, Hasyim Haddade
akhirat. 18 Ketakwaan  yang  dimaksud  adalah  melakukan  perintah  dan meninggalkan  larangan  syariat  yang  sudah  dipahami  oleh  seluruh  umat  melalui ajaran yang disampaikan oleh Muhammad. 19 Dalam konteks marketing khususnya promosi produk, salah satu wujud ketakwaan adalah teraktualisasi dalam bentuk kejujuran  dalam  menyebarkan  konten  promosi  terhadap  publik  selaku  calon konsumen. Ketakwaan ini lah yang menjadi modal bagi setiap pelaku usaha untuk menjalankan bisnisnya, mulai dari menciptakan produk, menentukan harga, hingga melakukan  promosi  produk  agar  senantiasa  berorientasi  pada  pertanggung jawaban di akhirat kelak.
2. Menampilkan konten promosi sesuai syariah dan bebas gharar
Di  berbagai  marketplace,  setidaknya  ada  dua  bentuk  promosi  produk  yang mesti disoroti terkait dengan batasan syariah dan unsur gharar (penipuan/pemberi harapan palsu). Pertama, produk-produk yang dijual di marketplace, website, dan medsos  adalah  beragam  mulai  dari  kebutuhan  yang  bersifat  privat  hingga nonprivat.  Dalam menarik perhatian dan minat calon pembeli, tidak jarang konten menampilkan  image  pornografi.  Di  sini,  perlu  adanya  kebijakan  lebih  ketat  dari pemerintah  terhadap  pihak-pihak  yang  terlibat  di  dalam  usaha  dan  bisnis  di platform online agar memerhatikan budaya dan hukum yang berlaku serta norma agama  dalam  melakukan  promosi.  Ini  misalnya  dapat  menggunakan  peringatan konten bahwa konten tersebut menampilkan tampilan dewasa sehingga anak-anak usia di bawah umur tertentu atau golongan tertentu (misalnya jenis kelamin), tidak langsung  dapat  mengakses  melainkan  terkonfirmasi  oleh  sistem/kebijakan marketplace tertentu.
Kedua, beberapa produsen atau penjual bisnis online menggunakan strategi promosi banting harga, padahal produk hanya bersifat spekulatif bahkan fiktif. Ini misalnya pada produk elektronik yang harganya jauh dari harga  pasar (misalnya setrika  bermerek  terkenal  dengan  belasan  ribu  rupiah)  Ternyata  di  deskripsi, transaksi hanya bersifat undian sehingga bagi konsumen yang tidak berhati-hati tergiur dan merasa tertipu setelah mendapatkan konfirmasi dari penjual. Hal-hal seperti ini merupakan tindakan promosi yang tidak sesuai syariah dan termasuk ke dalam unsur transaksi gharar . Hal ini sebagaimana ditegaskan di dalam Al-Qur’an surat Al-Baqarah ayat 188 sebagai berikut.
“ اَل َو ا ا ٓوُلُكۡأَت مُكَل ََٰو ۡمَأ مُكَن ۡيَب اِل ِطََٰبۡلٱِب ا اوُل ۡدُت َو آاَهِب ىَلِإ اِماَّكُحۡلٱ ا اوُلُكۡأَتِل ا ٗقي ِرَف اۡن ِ م اِل ََٰو ۡمَأ ا ِساَّنلٱ اِمۡث ِ ۡلۡٱِب اۡمُتنَأ َو اَنوُمَل ۡعَت
”
“Janganlah  kamu  makan  harta  di  antara  kamu  dengan  jalan  yang  batil  dan (janganlah) kamu membawa (urusan) harta itu kepada para hakim dengan maksud
18 Abu Ja’far Ibn Jarir Thabari, Jaami’ul Bayaan ’An Takwiil Al - Qur’an , vol. 14, 24 vol. (Makkah Al Mukarramah: Daarul Tarbiyah Wa Al-Turaats), diakses 14 Januari 2023, https://shamela.ws/book/43/8128.
19 Abdul Halim Kuning, “Jurnal Takwa Dalam Islam:,” Istiqra` : Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran Islam 6, no. 1 (2018), https://jurnal.umpar.ac.id/index.php/istiqra/article/view/476.
agar kamu dapat memakan sebagian harta orang lain itu dengan jalan dosa, padahal kamu mengetahui.” 20
Ayat di atas sudah jelas menegaskan bahwa mencari harta dengan cara yang batil seperti menarik calon pembeli dengan cara menyebarkan konten yang tidak sesuai dengan produk asli ialah dilarang di  dalam  Islam. Promosi yang berlebihan  atau menyembunyikan  informasi  atas  produk  yang  dijual  juga  salah  satu  bentuk penipuan  atau  pemberian  harapan  palsu  terhadap  calon  pembeli.  Dengan menghindari  perbuatan  ini,  etika  bisnis  dalam  dunia  digital  dapat  dibangun  dan disebarluaskan untuk dapat diterapkan oleh setiap pelaku usaha online.
3. Inkubasi bisnis terhadap produk lokal ke dalam manajemen marketing Perkembangan teknologi informasi dan digital era industri 4.0. saat ini tidak saja berdampak pada transaksi bisnis secara digital, namun merambahnya pelaku usaha  retail  franchise  yang  juga  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  informasi sebagai pendukung meluasnya usaha dan berjalannya manajemen bisnis, termasuk strategi  marketing. 21 Saat  ini,  memang  tidak  ada  masalah  dalam  bentuk pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pelaku usaha ritel franchise yang ada di Indonesia.  Akan  tetapi,  apabila  orientasi  bisnis  juga  diorientasikan  pada kemaslahatan  umum,  maka  sepantasnya  pelaku  usaha  juga  berupaya  untuk menggandeng pelaku usaha lokal untuk tumbuh dan berkembang. Ini sesuai dengan pesan ayat Al-Qur’an untuk memberdayakan umat agar terangkat derajatnya dan kuat kehidupan sosialnya.
“ اَش ۡخَيۡل َو اَنيِذَّلٱ اۡوَل ا اوُك َرَت اۡنِم اۡمِهِفۡلَخ اٗةَّي ِ رُذ اًفََٰع ِض ا اوُفاَخ اۡمِهۡيَلَع ا اوُقَّتَيۡلَف اََّللّٱ ا اوُلوُقَي ۡل َو ا ٗل ۡوَق اًديِدَس ” “Hendaklah merasa takut orang-orang yang seandainya (mati) meninggalkan setelah mereka, keturunan yang lemah (yang) mereka khawatir terhadapnya. Maka, bertakwalah kepada Allah dan berbicaralah dengan tutur kata yang benar (dalam hal menjaga hak-hak keturunannya).” 22
Jika pemberdayaan umat ini dilakukan, pelaku usaha ritel franchise tidak saja bertujuan  meraup  keuntungan  yang  semakin  besar  seiring  dengan  semakin meluasnya  bisnis  (ditandai  dengan  semakin  banyaknya  cabang),  namun  juga sekaligus  menjadi  inkubator  bisnis  atas  produk  lokal  yang  ada.  Ini  hanya  dapat dilakukan  dengan  menerapkan  strategi  marketing  tertentu  dan  bersedia memodifikasi manajemen yang sudah baku. Faktanya, beberapa pelaku usaha lokal memang  sudah  mencoba  untuk  menawarkan  produk  dan  masuk  ke  dalam
20 Kemenag RI, “Surah Al-Baqarah - ayat 188 ةرقبلاَة َروُس | Qur’an Kemenag,” diakses 14 Januari 2023, https://quran.kemenag.go.id/surah/2/188.
21 Decky Hendarsyah, “E-Commerce Di Era Industri 4.0 Dan Society 5.0,” IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita 8, no. 2 (19 Desember 2019): 171–84, https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v8i2.170.
22 “Surah  An-Nisā’  - ءۤاسنلاَ ة َروُس ayat  9  |  Qur’an  Kemenag,”  diakses  14  Januari  2023, https://quran.kemenag.go.id/surah/4/9.

## AKTUALISASI  ETIKA  PEMASARAN  DI  ERA  INDUSTRI  4.0  DALAM  PERSPEKTIF  AL- QUR’AN – Uray Januardy, Achmad Abubakar, Hasyim Haddade
manajemen pelaku usaha ritel franchise, namun kebijakan yang masih belum dapat dipenuhi oleh pelaku produk lokal menyebabkan terhalangnya pelaku usaha lokal untuk  memasarkan  produknya  lebih  luas.  Kebijakan  yang  dimaksud  antara  lain distribusi produk terintegrasi yang mengharuskan tersedianya dalam jumlah besar dan selalu tersedia, bukan musiman. 23

## 4. Orientasi Bisnis pada tujuan yang benar
Pada  tahun  2022,  cukup  viral  melalui  pemberitaan  media  massa  mengenai praktik  penipuan  pinjaman  online  yang  sasarannya  adalah  remaja  dan mahasiswa. 24 Pinjaman online merupakan platform pinjaman digital dan salah satu perkembangan teknologi informasi di bidang bisnis di mana antara pemilik dana dan  nasabah  tidak  perlu  bertatap  muka,  melainkan  hanya  melalui  dunia  maya berbasis sistem website dan platform yang tersedia. 25 Pinjaman online ini mudah sekali  menarik  minat  remaja  dengan  besaran  pinjaman  yang  relatif  kecil  dan prosedur  yang  sangat  mudah.  Namun,  terdapat  oknum  pelaku  usaha  pinjaman online ini yang sengaja mencari sasaran nasabahnya adalah remaja dan mahasiswa untuk mendongkrak target pinjaman.  Padahal, remaja dan mahasiswa umumnya merupakan kelompok demografis yang belum dapat bekerja. Namun, kelompok ini masih  labil  dalam  berpikir  mengenai  dampak  panjang  sehingga  sangat  mudah tergiur dengan berbagai macam tawaran yang beresiko.
Dalam kasus seperti terjeratnya ratusan mahasiswa di salah satu perguruan tinggi di Bogor akibat pinjaman online, sasaran pelaku adalah kalangan anak muda yang masih berpikir labil. Tindakan seperti ini sangat bertentangan dengan ajaran Islam,  meskipun  secara  hukum  dibenarkan  karena  transaksi  dilakukan berdasarkan perjanjian hitam di atas putih. Aspek yang membuat usaha tersebut tidak memiliki etika bisnis syariah adalah dengan sengaja membujuk para remaja yang pada umumnya tidak memiliki sumber penghasilan sebagaimana mereka yang sudah benar-benar bekerja. Tindakan  tersebut termasuk kezaliman yang dipoles dengan  penawaran  keuntungan  bagi  nasabah.  Terkait  ini,  penting  menjaga  etika bisnis dengan menghindari segala bentuk kezaliman, sebagaimana ayat Al-Qur’an berikut ini.
“ اَلاَق َو اَٰىَسوُم آيِ بَر اُمَل ۡعَأ نَمِب اَءٓاَج اَٰىَدُهۡلٱِب اۡنِم ۦِهِدنِع نَم َو اُنوُكَت ۥُهَل اُةَبِق ََٰع ا ِراَّدلٱ ۥُهَّنِإ اَل اُحِل ۡفُي اَنوُمِل ََّٰظلٱ ”
23 Redaksi, “Cara Memasukkan Produk ke Indomaret dan Alfamart,” FlexyPack  - Be a Million Dollar  Brand,  14  Desember  2021,  https://flexypack.com/news/cara-memasukkan-produk-ke- minimarket.
24 S. Dian Andryanto, “Ratusan Mahasiswa IPB Terjerat Pinjaman Online, Kenali Ciri-Ciri Pinjol Ilegal Berikut - Bisnis Tempo.co,” 2022, https://bisnis.tempo.co/read/1658448/ratusan-mahasiswa-ipb- terjerat-pinjaman-online-kenali-ciri-ciri-pinjol-ilegal-berikut.
25 Tantri  Dewayani,  “Menyikapi  Pinjaman  Online,  Anugerah  atau  Musibah,”  2021, https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-jabar/baca-artikel/14040/Menyikapi-Pinjaman-Online- Anugerah-atau-Musibah.html.
“Musa  menjawab,  “Tuhanku  lebih  mengetahui  siapa  yang  (pantas)  membawa petunjuk  dari  sisi-Nya  dan  siapa  yang  akan  mendapat  kesudahan  (yang  baik)  di akhirat. Sesungguhnya orang-orang zalim itu tidak beruntung.” 26
Selain  itu,  dengan  tujuan  konsumtif,  pinjaman  online  justru  dapat  menjadi bencana karena pinjaman tidak dapat dikembalikan akibat habis terpakai. Berbeda apabila pinjaman online betul-betul menjadi sarana bagi pelaku usaha atau pihak yang hendak menambah modal sehingga pinjaman tersebut menjadi produktif. Di sinilah perlunya penanaman etika bisnis yang sesuai dengan nilai-nilai Al-Qur’an sehingga  strategi  marketing  dan  promosi  yang  dirancang  harus  tetap memerhatikan dampaknya, bukan hanya dari sisi pemilik usaha, namun dari sisi siapa sasaran yang menjadi target.

## Kesimpulan
Berdasarkan kajian normatif ini, dapat ditarik kesimpulan yaitu pertama, etika pemasaran dalam era industri 4.0. ini memiliki posisi yang penting agar para pelaku bisnis tidak semena- mena menggunakan kemajuan teknologi informasi dan digital dengan melakukan berbagai cara yang tidak sesuai dengan aturan perundang-undangan dan nilai-nilai Al-Qur’an seperti penipuan bisnis online dengan sasaran mahasiswa, promosi produk fiktif dan banting harga, pemalsuan produk,  dan  penyebaran  konten  produk  yang  tidak  sesuai  dengan  produksi  asli . Kedua, aktualisasi  etika pemasaran menurut  sumber  otoraiotatifnya  yakni  Al-Qur’an  sebagai  respons terhadap kemajuan dunia usaha di bidang marketing era industri 4.0. dapat dilakukan dengan menyebarkan  konten  promosi  berlandaskan  ketakwaan  dan  kejujuran,  menampilkan  konten promosi  sesuai  syariah  dan  bebas gharar ,  inkubasi  bisnis  terhadap  produk  lokal  ke  dalam manajemen marketing , dan orientasi bisnis pada tujuan yang benar.

## Daftar Pustaka
Afrizal,  Afrizal. Metode  Penelitian  Kualitatif:  Sebuah  Upaya  Mendukung Penggunaan Penelitian Kualitatif dalam Berbagai Disiplin Ilmu . 3 ed. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2016.
Andryanto, S. Dian. “Ratusan Mahasiswa IPB Terjerat Pinjaman Online, Kenali Ciri-Ciri Pinjol Ilegal  Berikut  -  Bisnis  Tempo.co,”  2022.  https://bisnis.tempo.co/read/1658448/ratusan- mahasiswa-ipb-terjerat-pinjaman-online-kenali-ciri-ciri-pinjol-ilegal-berikut.
Aswandy, Edy, dan Tatik Mariyanti. “Analisa Pengaruh Teknologi Informasi & Komunikasi Terhadap  Kewirausahaan  Dan  Kinerja  UMKM.” Jurnal  STEI  Ekonomi 31,  no.  01  (16 Agustus 2022): 76–89. https://doi.org/10.36406/jemi.v31i01.624.
Dewayani,  Tantri.  “Menyikapi  Pinjaman  Online,  Anugerah  atau  Musibah,”  2021. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-jabar/baca-artikel/14040/Menyikapi- Pinjaman-Online-Anugerah-atau-Musibah.html.
26 Kemenag RI, “Surah Al-Qa ṣ a ṣ - ayat 37 صصقلاَة َروُس | Qur’an Kemenag,” diakses 14 Januari 2023, https://quran.kemenag.go.id/surah/28/37.

## AKTUALISASI  ETIKA  PEMASARAN  DI  ERA  INDUSTRI  4.0  DALAM  PERSPEKTIF  AL- QUR’AN – Uray Januardy, Achmad Abubakar, Hasyim Haddade
Hakim, Lukman. “Peran Spam Iklan Di Kolom Komentar Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan  Produk  Kosmetik  (Studi  Kasus  Pada  Akun  @shop_herbal_fashion).” Undergraduate, IAIN Kediri, 2020. http://etheses.iainkediri.ac.id/1312/.
Hendarsyah,  Decky.  “E-Commerce  Di  Era  Industri  4.0  Dan  Society  5.0.” IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita 8, no. 2 (19 Desember 2019): 171–84. https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v8i2.170.
Kemenag RI. “Surah Al-Baqarah - ayat 188 ةرقبلاَة َروُس | Qur’an Kemenag.” Diakses 14 Januari 2023. https://quran.kemenag.go.id/surah/2/188.
———. “Surah Al-Qa ṣ a ṣ - ayat 37 صصقلاَة َروُس | Qur’an Kemenag.” Diakses 14 Januari 2023. https://quran.kemenag.go.id/surah/28/37.
———. “Surah At-Taubah - ayat 119 ةبوتلاَة َروُس | Qur’an Kemenag.” Diakses 14 Januari 2023. https://quran.kemenag.go.id/surah/9/119.
KOMINFO,  PDSI.  “Apa  Itu  Industri  4.0  Dan  Bagaimana  Indonesia  Menyongsongnya.” Website Resmi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, 2019. http:///content/detail/16505/apa-itu-industri-40-dan-bagaimana-indonesia- menyongsongnya/0/sorotan_media.
Kuning, Abdul Halim. “Jurnal Takwa Dalam Islam:” Istiqra` : Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran Islam 6, no. 1 (2018). https://jurnal.umpar.ac.id/index.php/istiqra/article/view/476.
Muslim, Moh. “URGENSI ETIKA BISNIS DI ERA GLOBAL.” ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis 20, no. 2 (2017): 148–58. https://doi.org/10.55886/esensi.v20i2.44.
Nabilla,  Augusti  Gesta,  dan  Antje  Tuasela.  “STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN PADA DIVA KARAOKE RUMAH BERNYANYI DI KOTA TIMIKA.” JURNAL KRITIS (Kebijakan, Riset dan Inovasi) 5, no. 2 (2021): 21–40. Pangestika,  Witdya.  “7  Strategi  Bisnis  untuk  Bersaing  di  Era  Digital.”  Mekari  Jurnal,  12 Desember  2021.  https://www.jurnal.id/id/blog/strategi-bisnis-untuk-bersaing-di-era- digital/.
Pemerintah Pusat. UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Pub. L. No. 1999, 8 UU No. 8 Tahun 1999 (1999). https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/45288/uu-no- 8-tahun-1999.
Priangani,  Ade.  “MEMPERKUAT  MANAJEMEN  PEMASARAN  DALAM  KONTEKS PERSAINGAN GLOBAL.” Jurnal Kebangsaan 2, no. 4 (2013): 1–9.
Purwadisastra,  Dikdik.  “STRATEGI  RITEL  KONVENSIONAL  MODERN  DALAM MENGHADAPI  PERSAINGAN  PADA  MASA  PANDEMI  COVID  19.” Eqien  -  Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 8, no. 1 (1 Maret 2021): 187–92.
https://doi.org/10.34308/eqien.v8i1.209.
Redaksi. “Cara Memasukkan Produk ke Indomaret dan Alfamart.” FlexyPack - Be a Million Dollar  Brand,  14  Desember  2021.  https://flexypack.com/news/cara-memasukkan- produk-ke-minimarket.
Romadhon,  Rian.  “Perubahan  Perilaku  Konsumen  Online  Era  Digital  |  SoftwareSeni.” https://www.softwareseni.co.id/,
2021.
https://www.softwareseni.co.id/blog/perubahan-perilaku-konsumen-online.
Santoso, Joseph Teguh. “3 Platform Yang Sering Digunakan Dalam Bisnis Online,” 14 Januari 2023. https://stekom.ac.id/artikel/3-platform-yang-sering-digunakan-dalam-bisnis- online.
Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) . 7 ed. Bandung: Alfabeta, 2015.
“Surah  An-Nisā’  - ءۤاسنلاَ ة َروُس ayat  9  |  Qur’an  Kemenag.”  Diakses  14  Januari  2023. https://quran.kemenag.go.id/surah/4/9.
Thabari, Abu Ja’far Ibn Jarir. Jaami’ul Bayaan ’An Takwiil Al - Qur’an . Vol. 14. 24 vol. Makkah Al Mukarramah:  Daarul  Tarbiyah  Wa  Al-Turaats.  Diakses  14  Januari  2023. https://shamela.ws/book/43/8128.
Untari,  Dhian  Tyas. MANAJEMEN  PEMASARAN:  KASUS  DALAM  PENGEMBANGKAN
PASAR WISATA KULINER TRADISIONAL BETAWI . 1 ed. Banyumas: PENERBIT CV. PENA
PERSADA, 2019. http://repository.ubharajaya.ac.id/2107/1/BUKU%20PEMASARAN.pdf. Utami, Setyaningsih Sri. “PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PERKEMBANGAN  BISNIS.” Jurnal  Akuntansi  dan  Sistem  Teknologi  Informasi 8,  no.  1 (2010): 61–67.
Wulandari,  Oryz  Agnu  Dian,  Ujiani  Ujiani,  dan  Nita  Riskiana  Putri.  “ANALISIS PEMANFAATAN  MARKETPLACE  DALAM  MENINGKATKAN  PENDAPATAN BAGI PENJUALAN PRODUK UMKM DI PURBALINGGA.” Jurnal Ekonomi Manajemen 6, no. 2 (31 Desember 2020): 96–101. https://doi.org/10.37058/jem.v6i2.1978.