## WEB ANALYTIC UNTUK PENGUKURAN DAMPAK SOCIAL MEDIA CAMPAIGN BLOG SOCIALGADGETNEWS.COM

## Lady JoanneTjahyana & Marsefio Sevyone Luhukay
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia E-mail : joanne@petra.ac.id, marsefio@petra.ac.id

## ABSTRAK
SocialGadgetNews.com  adalah  sebuah  situs  blog  berita  yang  memuat  topik  seputar  teknologi komunikasi,  gadget,  media  sosial  dan  aplikasi  teknologi  dalam  beberapa  bidang  lain  seperti  bisnis, gaya  hidup,  dan  hiburan.  Blog  ini  dipublikasikan  pada  bulan  Januari  2014  dan  untuk  menarik  lebih banyak pengunjung serta partisipan pada blog baru ini, maka dilakukan kampanye media sosial yang berlangsung  pada  bulan  Januari  -    Mei  2014.  Target  pengunjung  untuk  situs  blog  ini  adalah mahasiswa,  akademisi,  praktisi  dan  wirausahawan  yang  merupakan  pecinta  teknologi.  Kampanye tersebut terdiri dari beberapa tahap, yaitu menciptakan akun media sosial, mempromosikan blog post melalui  media  sosial,  mempromosikan  blog  melalui  iklan  di  media  sosial,  mengadakan  survey  dan giveaway . Rumusan masalah dari kampanye media sosial ini adalah bagaimana mendapatkan dampak yang  terukur  sebagai  hasil  dari  kampanye  tersebut.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode web analytic untuk  mengukur  dampak  dari  kampanye  media  sosial  tersebut.  Langkah  –  langkah  dari metode  tersebut  adalah  pertama  –  tama  menentukan Objective  and  Key  Results  (OKRs) dan Key Performance  Indicators  (KPIs) yang diperlukan untuk didapat sebagai alat pengukuran yang konkrit dari hasil kampanye. Temuan dari penelitian ini adalah bahwa faktor terpenting dari sebuah kampanye media sosial yang berhasil antara lain topik – topik blog post yang menarik serta digunakannya akun – akun media sosial untuk menunjang kampanye tersebut.
Kata kunci: web analytic , blog, situs berita blog , media sosial, kampanye, socialgadgetnews.com

## ABSTRACT
SocialGadgetNews.com  is  a  news  blog  that  presents  topics  related  to  communication  technology, gadget, social media and technology application into several other fields such as business, lifestyle, and entertainment. The blog was published on January 2014 and in order to attract more visitors and participators to this new blog, social media campaign was conducted from January – May 2014. The target  visitors  are  students,  educators,  practitioners  and  entrepreneurs,  who  are  simply  technology lovers.  The  campaign  was  consisted  of  several  steps,  which  are  creating  social  media  accounts, promoting  blog  post  with  social  media,  promoting  blog  through  social  media  advertisement, conducting survey and giveaway. The formulation of the problem of this social media campaign is the need  of  measurable  impact  resulted  from  the  campaign.  Web  analytic  was  used  as  a  method  to measure  the  impact  of  the  social  media  campaign.  The  steps  of  web analytic method  was first to set the Objective  and Key  Results  (OKRs)  and  Key  Performance  Indicators  (KPIs)  that need  to be achieved  as concrete  measurement  of the impact.  The next step is to measure  the OKRs and  KPIs, such as  unique  pageviews,  sessions  and  bounce  rates  that  resulted  from  the  campaign.  As  the findings  of  the  research,  the  most  important  factors  of  a  successful  social  media  campaign  are interesting  blog post topics  and social media  accounts.
Keywords: web analytic, blog, news blog, social media, campaign, socialgadgetnews.com

## 1. PENDAHULUAN
SocialGadgetNews.com awalnya didirikan
dengan nama SocialGadget.asia, yang dikembangkan  oleh  peneliti,  Joanne  Tjahyana, S.Kom,  MMM  pada  bulan  Agustus  2013 sebagai  sebuah  komunitas  online    atau  yang biasa  disebut  forum,  dan  difungsikan  sebagai sarana  untuk  saling  berdiskusi  dan  berbagi berita, pengalaman, dan pengetahuan, serta s kills terbaru  oleh  sesama  mahasiswa  di  dalam  kelas Perkembangan  Teknologi  Komunikasi  pada Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  Universitas Kristen Petra.
Mahasiswa
telah aktif menggunakan  forum  ini,  dan  hal  ini  menarik perhatian  beberapa  mahasiswa  di  luar  kelas  dan beberapa orang selain mahasiswa yang memiliki ketertarikan  serupa  pada  teknologi  komunikasi terutama gadget  lovers, untuk  bergabung menjadi  member  dari  forum.Sehingga  setelah  2 bulan  berdiri,  telah  terdapat total  183  members, 305 topics, dan 1882 posts.
Berdasarkan  fakta  tersebut,  maka  tim  peneliti akan  melakukan  pengembangan  forum  agar diskusi  di  dalam  forum  menjadi  lebih  kaya  dan beragam,  tidak  hanya  diantara  mahasiswa peserta  perkuliahan  teknologi  komunikasi, namun  juga  dari  berbagai  kalangan  yang  lebih luas di bidang teknologi komunikasi. Pengembangan  forum  SocialGadget.asia  ini memiliki  tujuan  untuk  menarik  minat  lebih banyak  para gadget  lovers berbagai  kalangan seperti,  mahasiswa  dan  akademisi  dari  kampus lain,  serta  para  praktisi  dan  wirausahawan  yang bergerak di bidang teknologi komunikasi.Sehingga  diharapkan  forum  ini dapat  memfasilitasi para  mahasiswa untuk tidak hanya berbagi diantara sesama pelajar, mahasiswa dan dosen, namun juga dapat belajar dari  pihak  yang  telah  berpengalaman  sebagai praktisi maupun wirausahawan yang membagikan  pengalaman  mereka  di  forum tersebut.  Di  lain  pihak,  para  praktisi  dan wirausahawan  juga  dapat  saling  berinteraksi untuk saling berbagi  informasi, pengalaman dan memberikan  solusi  bagi  tantangan  dunia  kerja
yang dihadapi, terutama dalam lingkup teknologi komunikasi.  Diskusi  –  diskusi  yang  terjadi  di dalam  forum  ini  juga  diharapkan  dapat memberikan  ide  –  ide  segar,  terutama  dari generasi  muda  seperti  pelajar  dan  mahasiswa, yang  dapat  memungkinkan  untuk  direalisasikan sebagai bisnis baru bersama generasi yang lebih berpengalaman yaitu para praktisi dan wirausahawan  yang  dapat  berperan  sebagai promotor maupun investor. Bagi para akademisi, ide – ide segar tersebut juga dapat direalisasikan dalam  bentuk  riset  dan  pengembangan  yang berguna bagi kemajuan teknologi komunikasi di Indonesia.
Namun  untuk  memancing  partisipasi  di  awal pembentukan  komunitas  online  tidaklah  mudah, khususnya  setelah  kelas  berakhir  karena  tidak adanya  kewajiban  bagi  para  mahasiswa  untuk kembali aktif di dalam forum dan tidak ada lagi reward berupa nilai. Selain itu dirasa sulit untuk menarik mereka yang bukan anggota kelas untuk berpartisipasi, sedangkan tujuan awal dari forum ini  adalah  juga  menarik  para  akademisi, wirausahawan, dan praktisi teknologi komunikasi.
Maka  dari  itu,  pada  bulan  Januari  2014  peneliti memutuskan untuk memodifikasi forum tersebut menjadi  situs blog yang akan  menyajikan  berita terkini  seputar  teknologi  komunikasi.  Blog tersebut
menggunakan
domain SocialGadgetNews.com , karena domain SocialGadget.asia  akan  memberikan  kesan bahwa berita yang dimuat hanyalah yang terjadi di  Asia.  Diharapkan  dengan  adanya  blog  akan terlebih  dahulu  menarik  perhatian  baik  bagi mereka  yang  lebih  memilih  untuk  terlebih dahulu menjadi passive reader dengan membaca berita  –  berita  terkini  seputar  teknologi komunikasi,  ketimbang  langsung  mengajak partisipasi  pada  diskusi.  Pada  penelitian  kali  ini akan  berfokus  kepada social  media  campaign untuk pengembangan
blog
SocialGadgetNews.com.
Gambar 1. Halaman Home situs blog SocialGadgetNews.com SocialGadgetNews.com dikembangkan menjadi sebuah situs blog yang memuat berita seputar teknologi komunikasi seperti perkembangan  gadget  terkini,  media  sosial serta  aplikasi  teknologi  komunikasi  terkini yang juga teraplikasikan di bidang bisnis, gaya hidup,  dan  hiburan.  Situs  ini  tidak  hanya menyajikan berita saja, namun juga menyediakan  bagian  komentar  di  mana pembaca  dapat  mengemukakan  pendapat  dan berdiskusi  dengan  pembaca  lainnya.  Halaman Home situs blog SocialGadgetNews.com dapat dilihat pada gambar 1.
Untuk lebih meningkatkan partisipasi pembaca blog SocialGadgetNews.com agar terus mengunjungi  dan  berdiskusi  pada  blog,  maka akan  dilakukan social  media  campaign yang berisi  pengenalan  dan  ajakan  bagi  para  calon pembaca  dan  pengunjung  untuk  berpartisipasi. Social  media  campaign ini  bertujuan  untuk menjaring  sebanyak  mungkin  pengunjung  dan pembaca  pada  blog  SocialGadgetNews.com yang  pada  akhirnya  diharapkan  untuk  aktif berdiskusi pada setiap posting berita yang ada.
Telah terdapat penelitian –  penelitian sebelumnya  mengenai social  media  campaign yang  dilakukan  oleh  Barnes,  et.al  (2012)  dan
Ward  (2013).  Pada  penelitian  –  penelitian tersebut dilakukan pengukuran terhadap keefektifan dan keberhasilan dari social media campaign .  Barnes,  et.al  (2012)  melakukan wawancara secara kualitatif terhadap 12 pelaku bisnis  mikro  yang  berbasis  di  UK  terhadap keefektifan  dan  keberhasilan  digital  campaign yang  mereka  lakukan  melalui blog,  e- newsletter, social media, adwords , dan banyak lagi media  sosial yang lain. Wawancara secara kualitatif  tersebut  menghasilkan  kesimpulan bahwa  manfaat  dari social  media  campaign dapat dikategorisasikan menjadi manfaat untuk operational  efficiency,  enhanced  capability, external  communications,  enhanced  service offerings, dan lifestyle benefits. Selain itu Ward (2013)  juga  melakukan  penelitian  keefektifan dan  keberhasilan social  media  campaign melalui  YouTube  dengan  metode  studi  kasus. Penelitian  tersebut  bertujuan  untuk  mendapat aspirasi  dari  pendukung  campaign  “ It  Gets
Better Project ” dengan
melakukan pengkodingan  terhadap  200  video  yang  dibuat dan di posting pada campaign tersebut.
Research gap yang akan diambil dari penelitian yang  dilakukan  oleh  Barnes,  et.al  (2012)  dan Ward  (2013)  masih  menggunakan  metode manual  secara  kualitatif  dan  studi  kasus  untuk mengetahui keberhasilan social media campaign yang  dilakukan.  Sehingga  tim peneliti  akan  mengukur  keberhasilan social media  campaign pada  SocialGadgetNews.com menggunakan  tools  yang  terukur  dengan web analytic . Menurut Clifton (2010), web analytic adalah  sebuah  termometer  bagi  website  untuk secara  konsisten  melakukan  pengecekan,  dan pemantauan  kesehatan  online  dari  website tersebut.  Sebagai  sebuah  metodologi, web analytic dapat  digunakan  untuk  pembelajaran dari  pengalaman  online  sebuah  website,  yang bertujuan untuk meningkatkan dan memperbaiki kualitas dari sebuah website.
Oleh  karena  itu,  dalam  melakukan  digital campaign  sangatlah  penting  untuk  dilakukan pengukuran keberhasilan dari digital campaign tersebut. Keberhasilan  ini dapat diukur dengan melihat apakah digital campaign tersebut telah memenuhi beberapa tujuan dan goal yang ingin dicapai.  Tujuan  dan goal yang  ingin  dicapai yaitu  terlaksananya social  media  campaign
melalui social media , pengukuran keberhasilan social  media  campaign melalui web  analytics , peningkatan  jumlah  pembaca  dari  mahasiswa, akademisi,  praktisi  dan  wiarusahawan  di bidang teknologi komunikasi, serta peningkatan  jumlah  partisipasi  berupa  diskusi pada postings di
dalam blog SocialGadgetNews.com.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## WEB ANALYTIC
Menurut  Clifton  (2010), web  analytic adalah sebuah  termometer  bagi  website  untuk  secara konsisten melakukan pengecekan, dan pemantauan  kesehatan online dari  website tersebut.  Sebagai  sebuah  metodologi, web analytic dapat  digunakan  untuk  pembelajaran dari  pengalaman  online  sebuah  website,  yang bertujuan untuk meningkatkan dan memperbaiki  kualitas  dari  sebuah  website. Google  Analytics adalah  salah  satu  penyedia layanan web  analytics yang  akan  digunakan pada penelitian ini.
Informasi  yang  disediakan  oleh Google Analytics diantaranya adalah first level metrics , terdiri  dari  informasi  seperti daily  visitors dari website, top  visited  pages , bounce  rates yaitu apakah visitors langsung meninggalkan webiste begitu mendapatkan informasi yang dibutuhkan ataukah  masih  melakukan click  through ke halaman    -  halaman  lainnya.  Untuk  website e- commerce akan  tersedia  informasi  seperti, revenue yang  didapat  dari  website,  dari manakah  asal customers, dan  apakah top- selling  products. Setelah  analisa  dilakukan, maka beberapa data yang lebih mendalam juga disediakan  seperti,  apakah  website  tersebut merupakan  website  yang  dapat  menghasilkan user engagement, dan seberapa lamakah waktu yang  dibutuhkan  oleh visitors untuk  menjadi customers .
Google  Analytics dapat  melakukan goal conversion , yakni untuk mengukur keberhasilan  suatu digital  campaign dengan key  performace  indicator (KPI)  dari  setiap goal .    Dalam web  analytics ,  KPI  adalah  suatu web  metrics untuk  mengukur  kesuksesan
online dari  sebuah  website.  Berikut  adalah pertimbangan untuk menentukan KPI, yaitu:
 KPI berupa ratio, precentage, atau average , dan bukan lah sekedar angka. Hal ini untuk memudahkan  penyesuaian  KPI  ke  dalam berbagai konteks.
 KPI adalah sesuatu yang bersifat sementara,  dan  memiliki  limitasi  waktu. Hal in sesuai dengan percepatan perkembangan yang kian cepat.
 KPI  dapat  menghasilkan  business  critical actions.

## LANGKAH  UNTUK  MENCAPAI SOCIAL MEDIA CAMPAIGN YANG BERHASIL
Menurut  Kumar  &  Mirchandani  (2012) terdapat 7 langkah untuk mencapai keberhasilan  dalam  melakukan social  media campaign, yaitu:
Langkah 1. Memonitor Percakapan Dalam langkah pertama ini, dilakukan pemantauan  percakapan  yang  telah  terjadi  di social  media  platforms dengan  topik-topik yang  sesuai  dengan brand atau  produk  yang akan dikampanyekan. Sehingga akan didapatkan  informasi  terkini,  dan  orang-orang berpengaruh yang terlibat di dalam percakapan tersebut.
Langkah
2. Menemukan
influencial individuals yang  dapat  menyebarkan  pesan yang ingin disampaikan Menemukan  para influencial  individuals atau influencers yang  dapat  dipengaruhi  untuk menyebarkan  pesan  dengan  isi  yang  tepat sesuai dengan prespektif   dan tujuan campaign.
Langkah  3. Mengindentifikasikan  faktor  - faktor yang dibagikan oleh para influencers.
Diperlukan adanya profiling untuk menentukan karakteristik  dari  para influencers. Setidaknya ada 3 faktor yang harus diperhatikan, yaitu:
 Message  spread, yaitu  jumlah  pesan  yang di forward oleh influencers, baik  dengan atau tanpa modifikasi
 Influence, yaitu seberapa banyak pesan dari influencers tersebut di forward kembali oleh penerima pesan.
 Social  impact, yaitu  seberapa  banyak respon  yang  di  dapat  terhadap  pesan tersebut, seperti jumlah reply dan comment.
Langkah  4. Menemukan influencers yang tidak  hanya  sekadar  menyampaikan  pesan, tetapi  juga  mempunyai  ketertarikan  terhadap tujuan dari campaign.
Langkah  5. Merekrut  para influencers untuk dilibatkan  secara  aktif  di  dalam  percakapan untuk menyampaikan tujuan dari campaign.
Langkah  6. Memberikan incentives terhadap para influencers, baik  secara tangible berupa materi  seperti  diskon  atau voucher dan  secara intagible seperti recognition di dalam komunitas.
Langkah  7. Terus  meningkatkan  keefektifan dari social  media  campaign yang  dilakukan sehingga di dapatkan hasil yang diharapkan.

## 3. METODE PENELITIAN

## PENENTUAN OBJECTIVES  AND  KEY RESULTS (OKRs)
Menurut  Clifton  (2010),  sebelum  melangkah lebih  jauh  dalam  melakukan  perancangan digital campaign dan web analytics , diperlukan adanya  penentuan Objectives  and  Key  Results (OKRs) agar keseluruhan proses yang dilakukan  akan  bermanfaat  bagi  organisasi, bisnis,  dan  para stakeholders .  Berikut  adalah proses penentuan OKRs:
a. Map  your  stakeholders , yaitu  menentukan siapa  yang  berkepentingan  dalam  tercapainya OKRs.
Dalam  penelitian  ini, stakeholders yang berkepentingan  adalah  mereka  yang  akan merasakan  manfaat  dari  berkembangnya  blog SocialGadgetNews.com , diantaranya adalah :
 Mahasiswa  yang  tertarik  untuk  belajar, mengikuti perkembangan, dan berinovasi di bidang teknologi komunikasi
 Akademisi  yang  menekuni  serta  ingin melakukan  riset  dan  pengembangan  dan berinovasi di bidang teknologi komunikasi
 Praktisi  &  Wirausahawan  yang  memiliki profesi terkait dengan teknologi komunikasi,  serta  mereka  yang  ingin
tertarik  untuk  menjadi  investor  dalam mewujudkan  ide  –  ide  yang  inovatif  di bidang teknologi komunikasi

## b. Brainstorm with them
Setelah  menentukan stakeholders ,  langkah berikutnya  adalah  berbicara  dengan  mereka dan melakukan brainstorming tentang apa yang mereka harapkan dari SocialGadgetNews.com.

## c. Set your OKRs
Hasil  dari brainstorming akan  dikelompokkan lagi  ke  dalam  OKRs.  OKRs  yang  didapat adalah:
 Meningkatnya  jumlah  pengunjung  ke situs blog SocialGadgetNews.com
 Meningkatnya jumlah partisipasi pengunjung  dalam  diskusi  di  setiap posting blog.
 Meningkatnya jumlah fans pada
Facebook  Page  dan  f ollowers Twitter SocialGadgetNews.com,
dan
meningkatnya  jumlah  pengunjung  blog yang berasal dari media sosial tersebut.
 Meningkatnya  partisipasi  fans  pada Facebook  Page  dan followers Twitter SocialGadgetNews.com, dan meningkatnya  jumlah  pengunjung  blog yang  berasal  dari  partisipasi  di  media sosial tersebut. PENENTUAN

## KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIs)
Setelah  penentuan  OKRs,  maka  langkah berikutnya  adalah  menerjemahkan  OKRs tersebut  menjadi Key  Performance  Indicators atau  KPIs.  Hal  ini  agar  memudahkan pengukuran  ketercapaian  dari  OKRs  secara nyata  pada web  analytics (Clifton,  2010) Berikut KPIs yang ditarik dari OKRs.
 OKR: Meningkatnya jumlah pengunjung ke situs blog SocialGadgetNews.com
 KPI  : Users,  pageviews,  sessions, page/session, bounce rates.
 OKR:  Meningkatnya  jumlah  partisipasi pengunjung  dalam  diskusi  di  setiap posting blog.
 KPI: Bounce  rates ,  jumlah  partisipan diskusi  pada  bagian  komentar  di  setiap posting.
 OKR:  Meningkatnya  jumlah  fans  pada Facebook  Page  dan followers Twitter SocialGadgetNews.com, dan  meningkatnya  jumlah  pengunjung blog  yang  berasal  dari  media  sosial tersebut.
 KPI:  Jumlah  fans  dan followers media sosial,  dan  jumlah  pengunjung  blog yang berasal dari media sosial tersebut.
 OKR:  Meningkatnya  partisipasi  fans pada  Facebook  Page  dan followers Twitter  SocialGadgetNews.com,  dan meningkatnya  jumlah  pengunjung  blog yang  berasal  dari  partisipasi  di  media sosial tersebut.
 KPI:  Jumlah  partisipasi  dalam  bentuk like,  comment,  dan  share ,  dan  jumlah pengunjung  blog  yang  berasal  dari partisipasi pada media sosial tersebut.

## 4 . TEMUAN DAN ANALISIS

## PELAKSANAAN DAN PENGUKURAN SOCIAL MEDIA CAMPAIGN BERDASARKAN OKR DAN KPI
Telah  dilaksanakan  beberapa social  media campaign pada  periode  bulan  Januari  hingga Mei  2014.  Berikut  adalah  penjelasan  dan pengukuran  masing  –  masing social  media campaign berdasarkan OKR dan KPI.
a. Membuat akun social media Pertama  –  tama  untuk  mengefektifkan social media campaign maka diperlukan adanya akun social  media untuk  SocialGadgetNews.com. Terdapat  dua  akun  yang  dibuat  yaitu  akun Facebook Page dan  akun Twitter. Hingga saat artikel  ini  ditulis,  telah  terdapat  1.086 likes pada Facebook Page , sedangkan untuk Twitter hanya  terdapat  10 followers .  Facebook Page SocialGadgetNews.com  dapat  dilihat  pada gambar 2.
Gambar 2. Facebook Page SocialGadgetNews.com
b.Social media campaign untuk mempromosikan setiap blog post.
Pada blog SocialGadgetNews.com, blog posting  dilakukan  setiap  hari,  dengan  jumlah bervariasi  mulai  1  hingga  4  posting.  Topik yang  ada  untuk  setiap  posting  juga  bervariasi mulai  dari  topik  utama  yaitu  teknologi komunikasi  seperti  perkembangan  gadget, social  media,  dan  inovasi  teknologi  lainnya. Selain  itu  terdapat  juga  tips  –  tips  seputar penerapan  teknologi  komunikasi  pada  area bisnis,  gaya  hidup,  dan  hiburan.  Agar pengunjung  juga  merasakan  manfaat  lebih, maka  disertakan  pula  topik  –  topik  selingan seputar  gaya  hidup  di  luar  dari  lingkup teknologi komunikasi. Setiap blog post akan di promosikan  melalui  social  media  campaign, yaitu  dengan  cara  share  setiap  blog  post  pada Facebook Page dan Twitter dari SocialGadgetNews.com.  Gambar  3  berikut  ini adalah  contoh campaign  blog  post pada Facebook Page. Berikut  adalah  pelaksanaan social  media  campaign untuk  setiap blog  post beserta dampak yang diukur menggunakan web analytic .
18-31 Januari 2014,
pembuatan dan
pelaksanaan campaign untuk  22 blog  posts, dengan  hasil    berdasarkan  KPI    dapat  dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Hasil campaign blog post bulan Januari 2014 Sessions : 36 Users :15 Pageviews : 203 Bounce Rate :25% Returning Visitor : 58,3% New Visitor : 41,7% Sessions via Social Referral: 12 1-28 Februari 2014, pembuatan dan
pelaksanaan campaign untuk  84 blog  posts,  , dengan  hasil    berdasarkan  KPI  dapat  dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil campaign blog post bulan Februari 2014 Sessions : 1.887 Users :1.183 Pageviews : 4.414 Bounce Rate :69,90% Returning Visitor : 62,8% New Visitor : 37,2% Sessions via Social Referral: 942
1-31  Maret  2014,  pembuatan  dan  pelaksanaan campaign untuk  72 blog  posts, dengan  hasil berdasarkan KPI dapat dilihat pada tabel 3. Tabel 3. Hasil campaign blog post bulan Maret
2014 Sessions : 1.989 Users :1.240 Pageviews : 3.927 Bounce Rate :75,57% Returning Visitor : 45% New Visitor : 55%
Sessions via Social Referral: 1,236
1-30  April  2014,  pembuatan  dan  pelaksanaan campaign untuk  76 blog  posts, dengan  hasil berdasarkan KPI dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4. Hasil campaign blog post bulan April 2014 Sessions : 4.048 Users :2.882 Pageviews : 9.596 Bounce Rate :64.45% Returning Visitor : 37,2% New Visitor : 62,8%
Sessions via Social Referral: 1,929
Gambar 3. Campaign blog post pada Facebook
Page
1-31  Mei  2014,  pembuatan  dan  pelaksanaan campaign untuk  43 blog  posts, berdasarkan KPI dapat dilihat pada tabel 5.
Tabel 5. Hasil campaign blog post bulan Mei 2014 Sessions : 3.296 Users :2.491 Pageviews : 5.578 Bounce Rate :78,06% Returning Visitor : 33,1% New Visitor : 66,9% Sessions via Social Referral: 1,196
Dari tabel 1 hingga tabel 5, dapat dilihat bahwa social media campaign mendatangkan dampak yang  signifikan  dengan  memicu sessions via social referall rata – rata sebesar 50% dari total sessions yang ada tiap bulannya.
c.  Berkampanye  melalui  iklan  di social media
Social  media seperti  Facebook  menyediakan fasilitas  iklan  yang  disebut  sebagai  Facebook Ads .  Tujuan  dari  iklan  tersebut  adalah  untuk
lebih  menonjolkan  konten posting pada Facebook Page sehingga muncul lebih dominan  pada news  feed pengguna  Facebook, yang  tentunya  telah  ditentukan  sebagai  target market  dari  iklan  tersebut.  Berikut  adalah rincian pelaksanaan kampanye melalui iklan:
16  –  18  Februari  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan Facebook page SocialGadgetNews.com,
dengan  hasil  75 page  likes . Campaign dapat dilihat pada gambar 4.
Gambar 4. Facebook Ads untuk promosi Facebook page SocialGadgetNews.com (16- 18/02/2014)
17  –  20  Februari  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan Facebook page SocialGadgetNews.com, dengan  hasil  559 page  likes . Campaign dapat dilihat pada gambar 5.
28  Februari  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan “1 st
Giveaway”
pada blog
SocialGadgetNews.com,  dengan hasil  36 website  clicks . Campaign dapat  dilihat  pada gambar 6.
8  –  9  Maret  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan blog SocialGadgetNews.com,  dengan  hasil  67 website  clicks . Campaign dapat  dilihat  pada gambar 5.
Gambar 5. Facebook Ads untuk promosi Facebook page SocialGadgetNews.com (17- 20/02/2014 dan 8-9/03/2014)
18  –  19  Mei  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan survey “Ponsel Cina”
pada blog SocialGadgetNews.com,  dengan hasil  67
website clicks , 20 komentar, dan 117 post likes. Campaign dapat dilihat pada gambar 7.
20  –  22  Mei  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan blog  post “Menciptakan  Gosip  Positif”  pada blog SocialGadgetNews.com,  dengan  hasil  47 website  clicks ,  1 share ,  dan  10 post  likes. Campaign dapat dilihat pada gambar 8.
Gambar 6. Facebook Ads untuk promosi 1 st
Giveaway SocialGadgetNews.com
23  –  24  Mei  2014,  pelaksanaan campaign melalui  Facebook Ads ,  untuk  mempromosikan
blog  post “Hotel  Artisitik  Yang  Futuristik  di Kota New York” pada blog SocialGadgetNews.com,  dengan  hasil  70 post likes ,  3 shares, dan  1  komentar .  Campaign dapat dilihat pada gambar 9.
Gambar 7. Facebook Ads untuk promosi survey Ponsel Cina di SocialGadgetNews.com
Gambar  8.  Facebook Ads untuk  promosi blog post “Menciptakan Gosip Positif”di SocialGadgetNews.com
Gambar 9. Facebook Ads untuk promosi blog post “Hotel Artisitik Yang Futuristik di Kota New York”di SocialGadgetNews.com
d. Mengadakan giveaway
Salah  satu  cara  untuk  menarik  pengunjung untuk  berkunjung  adalah  dengan  mengadakan Giveaway, yaitu  undian  berhadiah  dengan meminta  pengunjung  untuk  melakukan  hal  – hal  tertentu  sebelumnya.  1 st giveaway yang diadakan  juga  dipromosikan  melalu social media campaign dengan sarana Facebook Ads. Dalam  1 st Giveaway yang  dilaksanakan  pada tanggal  28  Februari  2014  selama  30  hari  ini, pengunjung  yang  ingin  mengikuti Giveaway diminta  untuk  melakukan  minimal  salah  satu dari  keempat  langkah  yang  diminta,  dan  jika peserta  menyelesaikan  semua  langkah  maka kesempatan menang akan lebih besar. Langkah – langkah tersebut adalah:
 Like  Facebook  Page  Social  Gadget  News (1 entri)
 Follow Twitter @sgadgetnews (1 entri)
 Subscribe  mailing  list Social Gadget News (1 entri)
 Comment  pada  salah  satu  post  di SocialGadgetNews.com
 Tweet tentang Giveaway ini. (1 entri untuk setiap  tweet  dan  dapat  dilakukan  sebanyak mungkin untuk menambah entri.)
Bagi  yang  beruntung,  akan  mendapatkan hadiah  berupa  Amazon  Gift  Card  senilai  USD 50. Untuk mempermudah pelaksanaan
giveaway maka  digunakan  fasilitas widget giveaway dari Rafflecopter.com.  Dengan demikian  pemilihan  pemenang  secara  acak oleh widget tersebut  dapat  dilakukan  secara otomatis berdasarkan entri yang masuk. Widget giveaway akan  diletakkan  pada  halaman khusus  pada  blog SocialGadgetNews.com. Hasil dari giveaway ini yaitu terdapat 41 entri . Widget  Giveaway dapat  dilihat  pada  gambar 10.

## e. Mengadakan survey
Cara  lain  yang  digunakan  untuk  menarik pengunjung  dan  partisipan  diskusi  adalah dengan  melakukan social  media  campaign berupa  survey.  Survey  yang  diangkat  kali  ini bertemakan  “Apakah  Anda  Tertarik  Membeli Ponsel  Cina?” Social  media  campaign yang dilakukan  untuk  mempromosikan  survey  ini juga dilakukan  menggunakan sarana  Facebook Ads .
Hasil  dari  survey  ini  ternyata  di  luar  dari ekspetasi,  karena  peserta  survey  lebih  suka mengemukakan  pendapat  mereka  langsung pada social  media daripada  harus  berkunjung ke blog SocialGadgetNews.com untuk mengikuti survey tersebut. Hal  ini ditunjukkan dengan adanya 20 komentar pada social media pada posts yang  memuat  tentang  survey tersebut,  dan  hanya  6  partisipan  yang  bersedia menjawab pada blog.
Gambar 10. Widget giveaway dari
Rafflecopter.com

## HASIL UNIQUE PAGEVIEWS SECARA KESELURUHAN SETELAH DILAKUKAN CAMPAIGN
Tabel 6. Unique Pageviews 10 terbanyak dari
hasil campaign secara keseluruhan Page Title Unique Pageviews 5 Tipe Pegawai Yang Dibenci Bos (Serta Cara Mengatasinya) - SocialGadgetNews.com 4.123 SocialGadgetNews.com - Gadget, Social Media, Business, and Lifestyle 1.876
Page Title Unique Pageviews 10 Hal Yang Hanya Dikatakan Oleh Seorang Manager Yang Buruk - SocialGadgetNews.com 643 5 Hal Yang Menyebabkan Google Tidak Peduli Terhadap Gelar Akademik - SocialGadgetNews.com 533 5 Film Laga Tentang Penyanderaan Presiden Amerika Serikat 424 Enam Kebiasaan Lain Yang Sama Buruknya Dengan Merokok - SocialGadgetNews.com 316 Fitur Tersembunyi Galaxy S5 Yang Harus Anda Ketahui - SocialGadgetNews.com 309 Inilah Ratu Twitter Dengan 50 Juta Follower Lebih - SocialGadgetNews.com 272 Mengenal “Mok-Bang,” Fenomena Sosial Terbaru Dari Korea Selatan - SocialGadgetNews.com 252 Strategi Amazon Untuk Pengiriman Barang Lebih Cepat Dari Yang Dijanjikan - SocialGadgetNews.com 246
Jika  dilihat  pada  tabel  6  berdasarkan unique pageviews sebagai  salah  satu  KPI  yang ditentukan, maka dapat dilihat bahwa blog post yang  mendapat unique  pageviews terbanyak adalah  “5  Tipe  Pegawai  Yang  Dibenci  Bos (Serta  Cara  Mengatasinya),  dimana blog  post tersebut  di  promosikan  melalui  tahap social media campaign . Hal ini cukup menarik karena blog  post tersebut  tidak  bertemakan  teknologi komunikasi  secara  umum  meskipun  di  dalam blog  post tersebut  juga  dikaitkan  dengan pengaplikasian teknologi komunikasi di tempat kerja.  Kemudian  dapat  dilihat  di  sini  bahwa blog  post tersebut tidak dipromosikan  melalui Facebook Ads ,  sehingga  tidak  diprioritaskan untuk muncul pada news feed. Juga ditemukan bahwa blog  post yang  dipromosikan  melalui Facebook Ads yaitu  “Hotel  Artistik  Yang
Futuristik  di  Kota  New  York”  serta “Menciptakan  Gosip  Positif”,  sehingga  telah diprioritaskan  untuk  muncul  pada news  feed justru  tidak  termasuk  di  dalam  10  terbanyak unique pageviews .
Temuan  ini  menunjukkan  bahwa  jika  sebuah blog  post mempunyai  topik  yang  menarik, maka  cukup  hanya  dengan share blog  post tersebut pada
Facebook Page
tanpa menggunakan
upaya lebih dengan menggunakan sarana Facebook Ads , maka akan dengan  sendirinya  mendatangkan  banyak pengunjung ke blog SocialGadgetNews.com .
Kemudian  juga  dapat  dilihat  pada  tabel  6 bahwa  yang  memiliki unique  pageviews terbanyak  kedua  adalah  halaman home dari blog SocialGadgetNews.com  itu  sendiri.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  pembuatan  akun SocialGadgetNews.com  pada social  media Facebook  dan  Twitter  telah  mendatangkan banyak  pengunjung  yang  langsung  mengakses dari  URL  http://socialgadgetnews.com  pada profil  yang  terdapat  pada  profil  akun  di social media.
Selanjutnya, social  media  campaign untuk mempromosikan 1 st Giveaway juga  tidak mendatangkan  banyak  pengunjung,  hal  ini dibuktikan  dengan unique  pageviews yang hanya mencapai 200 kunjungan sehingga tidak termasuk  di  dalam  10 unique  pageviews terbanyak.  Bahkan  promosi  juga  dilakukan melalui  sarana  Facebook Ads .  Meskipun  1 st
Giveaway tersebut  akan  memberikan  hadiah Amazon gift  card sebesar  USD  50,  tetap  saja tidak  cukup  menarik  banyak  pengunjung  dan partisipan  lomba  yang  pada  akhirnya  hanya menghasilkan 41 entri.
Upaya social  media  campaign berikutnya adalah untuk mempromosikan survey mengenai penggunaan  ponsel  Cina,  dan  promosi  juga telah  dilakukan melalui Facebook Ads. Meskipun  demikian  survey  tersebut  hanya medatangkan  97 unique  pageviews dan  tidak termasuk dalam 10 unique pageviews
terbanyak seperti  yang dapat dilihat pada tabel 6.

## 5. KESIMPULAN
Dalam  pelaksanaan social  media  campaign untuk mempromosikan blog
SocialGadgetNews.com ini, telah dapat disimpulkan  bahwa  faktor  yang  dapat  menarik pengunjung  untuk  datang  pada blog tersebut adalah  topik blog  post yang  menarik,  serta pembuatan  akun social  media untuk blog SocialGadgetNews.com tersebut. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya unique pageviews yang  didapat  dari  kedua  faktor  di atas  yang  telah  mendatangkan  10 unique pageviews terbanyak.
Kesimpulan  berikutnya  adalah  upaya social media  campaign menggunakan Facebook Ads untuk memprioritaskan kemunculan pada news feed tidaklah  efektif,  terbukti  dengan  tidak didapatkannya  jumlah unique  pageviews yang banyak.  Demikian  pula  dengan social  media campaign untuk mempromosikan 1 st Giveaway dan  survey  yang  tidak  dapat  mendatangkan banyak unique pageviews .

## 6. DAFTAR REFERENSI
Barnes, D., Clear, F., Dyerson, R.,
Harindranath,  G.,  Harris,  L.,  &  Rae,  A. (2012).  Web  2.0  and  micro-businesses:  an exploratory  investigation. Journal  of  Small Business  and  Enterprise  Development , 19 (4), 687-711. Clifton, B. (2010). Advanced Web Metrics with Google Analytics. Indiana:Wiley Publishing, Inc.
Ward,  J.  A.  (2013).  The  Next  Dimension  in Public  Relations  Campaigns:  A  Case  Study of  the  It  Gets  Better  Project. Public Relations Journal , 7 (2), 157-186.
Kumar,  V.,  &  Mirchandanai,  R.O.H.A.N. (2012).  Increasing  the  ROI  of  social  media marketing. MIT Sloan Management Review,
54(1), 54-61