p-ISSN 1978-385X / e-ISSN 2655-4968

## Komunikasi Pemasaran Digital: Analisis Kolaborasi Konten Komedi pada Dua Merek Berbeda di Instagram
Rubiyanto 1* , Noprita Herari 2 , Waluyo 3 1,2,3 LSPR Institute of Communication & Business Sudirman Park, Jl. K.H Mas Mansyur, Kav. 35, Jakarta Pusat 10220, Indonesia *Penulis korepondensi; e-mail: rubiyanto@lspr.edu

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis  kolaborasi  konten  komedi  di  Instagram  dari  dua  perusahaan  dengan  merek berbeda selama pandemi Covid-19, yang ditandai dengan meningkatnya penggunaan media sosial dan makin populernya konten komedi. Objek yang diamati dalam penelitian ini adalah kolaborasi antara EsTeh Indonesia dan Baso Aci Akang sebagai  bentuk  komunikasi  pemasaran  digital  dan  salah  satu  sarana  untuk  mengingatkan  merek  dan  produk  mereka kepada konsumen. Metodologi yang digunakan kualitatif dengan metode analisis naratif dan berfokus pada story , plot, dan tokoh dalam unggahan komedi mereka masing-masing di Instagram selama satu bulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten komedi mampu menarik perhatian dan bahkan hasil dari kolaborasi berdampak signifikan pada peningkatan jumlah pengikut Instagram. Temuan lain diketahui bahwa kolaborasi konten komedi merupakan strategi promosi yang tepat tidak hanya untuk memperkuat pengingatan merek, namun dapat membangun loyalitas konsumen atas produk dan merek dari kedua perusahaan. Konten komedi dengan aspek kejutan dan nilai kemanusiaan juga memiliki peluang lebih besar untuk menjadi viral.
Kata kunci: Kolaborasi konten; komunikasi pemasaran digital; komedi; merek; Instagram.

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  collaboration  of  comedic  content  on  Instagram  between  two  companies  with  different brands during the Covid-19 pandemic, a period marked by increased social media use and the rising popularity of comedy content. The focus is on the collaboration between EsTeh Indonesia and Baso Aci Akang as a form of digital marketing communication and a means to remind consumers of their brands and products. The methodology used is qualitative, employing  narrative  analysis  and  focusing  on  the  story,  plot,  and  characters  in  their  respective  comedy  posts  on Instagram  for  one  month.  The  results  show  that  comedic  content  successfully  attracted  attention  and  significantly increased the number of Instagram followers. Additionally, the findings indicate that comedic content collaboration is an  effective  promotional  strategy  not  only  to  strengthen  brand  recall  but  also  to  build  consumer  loyalty  for  both companies'  products  and  brands.  Comedy  content  with  elements  of  surprise  and  human  interest  also  has  a  higher potential to go viral.
Keywords: Content collaboration; digital marketing communications; comedy; brand; Instagram.
This is an open access article under the CC BY license.

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi Covid-19 yang terjadi mulai awal Maret 2020, mengubah cara orang berkomunikasi. Mobilitas yang terbatas membuat intensitas komunikasi tatap muka juga berkurang. Selain itu, hal ini pun berdampak pada meningkatnya jumlah pengguna internet dan media sosial (Frederick and Maharani 2021). Internet yang terhubung dengan gawai banyak dimanfaatkan pengguna untuk beberapa tujuan, antara lain untuk berinteraksi dengan orang lain, bermain games, keperluan perbankan, mendengarkan musik, menonton video, berbelanja secara online, dan lain sebagainya. Berdasarkan data hootsuite tahun 2020, di Indonesia terdapat 175,4 juta orang menggunakan internet dan sebanyak 160 juta orang secara aktif menggunakan media sosial  (Harahap
and  Adeni  2020).  Whatsapp  merupakan media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan  masyarakat  Indonesia mencapai 88,7% dari 191 juta pengguna. Di posisi kedua Instagram sebesar 84,8% dan ketiga Facebook 81,3%. Proporsi pengguna Tiktok dan Telegram belum menyentuh 70% (Santoso 2022).
Fakta  ini  merupakan  peluang  bagi  pemilik  produk  untuk  mengomunikasikan  mereknya  ke  konsumen. Banyaknya konten pada media sosial, pemilik merek hendaknya berupaya agar kontennya berbeda, sehingga menarik atensi publik dan dapat bersaing dengan jutaan konten lainnya. Media sosial memiliki medium pesan yang  biasa  disebut  sebagai  konten  digital.  Konten  digital  adalah  konten  yang  dapat  dibuat  dalam  berbagai format, berupa teks; audio; video; gambar; atau bentuk kombinasi, dan sudah melalui proses digitalisasi yang berguna sebagai media promosi ide dan gagasan (Husna 2019). Seperti halnya Instagram, merupakan media sosial yang dapat menjadi alat komunikasi pemasaran yang efektif, untuk menyebarkan pesan promosi produk, beriklan, dan kesadaran merek kepada pelanggan dengan cara cepat dan hemat biaya dibandingkan dengan media tradisional (Soedarsono et al. 2020). Dari berbagai jenis konten di Instagram, pengguna sangat menyukai konten berjenis komedi. Bahkan jenis konten komedi ini menjadi konten favorit dengan jumlah likes , komentar dan views terbanyak (Sumardiono 2022).
Berdasarkan  pengamatan  penulis,  pada  masa  pandemi  Covid-19  beragam  merek  berlomba  untuk memproduksi  konten  hiburan  melalui  media  sosial  Instagram.  Salah  satu  konten  hiburan  yang  menarik perhatian  penulis  adalah  kolaborasi  konten  komedi  yang  dilakukan  oleh  dua  merek  kuliner  produk  lokal Indonesia, yaitu EsTeh Indonesia (ETI) dan Baso Aci Akang (BAA). Kedua merek kuliner ini, seolah saling melengkapi, antara merek produk minuman dan produk makanan. Uniknya kolaborasi ini tidak hanya pada satu  konten,  melainkan  unggahan  di  Instagram  terjadi  secara  berkelanjutan  pada  rentang  periode  tertentu. Menurut penulis hal ini sebagai bentuk strategi komunikasi pemasaran digital bagi kedua merek tersebut, yang dilakukan perusahaan.
ETI  adalah  sebuah  waralaba  makanan  dan  minuman.  Dalam  kegiatan  komunikasi  pemasarannya menggunakan media sosial (Instagram) sebagai salah satu saluran komunikasi untuk mengenalkan produk ke konsumen.  Untuk  menarik  atensi  pengguna,  mereka  mengunggah  konten  komedi  pada  akun  Instagram @esteh.indonesia. Seperti dikatakan Haidar Wurjanto CEO PT ETI, bahwa pentingnya menyatukan kreativitas konten untuk media sosial yang potensial dan digemari milenial. Antara lain membuat konten yang tidak kaku melalui isu yang sedang tren dan dibuat dalam bentuk komedi biar terhubung dengan milenial. Bahkan untuk tetap eksis, sudah menjadi keharusan menggunakan model marketing saat ini yang transparan dan tetap up to date untuk konten yang memiliki sense of comedy (CNBC Indonesia 2022).
Sementara  itu,  BAA  adalah  merek  kuliner  lokal  dengan  produk  utama  berupa  baso  aci  tanpa  MSG ( monosodium  glutamat ).  Pada  ulang  tahun  ketiga  tahun  2021,  BAA  pernah  melakukan rebranding dan berkolaborasi  dengan public  figure untuk  konten  yang  diunggahnya  pada  Instagram.  Mereka  pun  tetap menggunakan  Instagram  untuk  strategi  komunikasi  pemasarannya  di  masa  pandemi  Covid-19.  Hal  ini dikarenakan target  pasar  yang  dibidik  adalah  generasi  milenial  dan  Z.  Hasil  dari  konten  yang  diunggah ke Instagram  ternyata  berpengaruh  pada  minat  beli  para  pengikutnya  (Anissa  and  Kusumastuti  2022;  Taned 2021).
Berdasarkan  hal  tersebut,  penulis  tertarik  untuk  menelaah  lebih  lanjut  kolaborasi  konten  komedi  yang dilakukan oleh kedua merek ini, sebagai bentuk komunikasi pemasaran digital mereka melalui Instagram, saat terjadi pandemi Covid-19 beberapa waktu lalu. Memang, komunikasi pemasaran digital antara pelaku bisnis dan konsumen berkembang sangat pesat saat pandemi melanda dunia (Shankar et al. 2022). Oleh karena itu, penulis merumuskan masalah penelitian, sebagai berikut:
Bagaimana  kolaborasi  konten  komedi  antara  EsTeh  Indonesia  dan  Baso  Aci  Akang  pada  Instagram sebagai bentuk komunikasi pemasaran digital di masa pandemi Covid-19?
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hal-hal spesifik terkait makna kolaborasi konten komedi tersebut, yang berpijak pada story , plot atau alur cerita dan tokoh yang terdapat pada unggahan konten komedi di Instagram masing-masing.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Komunikasi Pemasaran Digital
Komunikasi pemasaran digital adalah suatu kegiatan promosi produk atau jasa yang dilakukan melalui jaringan internet. Contoh aktivitasnya antara lain pemasaran melalui website , pemasaran melalui media sosial, optimasi mesin pencari,  pemasaran  melalui  aplikasi mobile ,  periklanan  digital, email marketing , influencer marketing , dan lain sebagainya (Teguh et al. 2023; Gönüllü 2022).
Berkenaan dengan pemasaran melalui media sosial,  Gönüllü (2022) menjelaskan ada dua karakteristik penting  dari  media  sosial.  Pertama,  ini  adalah  platform  yang  memungkinkan  interaksi  antar  individu,  dan kedua,  memungkinkan  pengguna  untuk  menghasilkan  konten  yang  dimiliki.  Sifat  media  sosial  inilah  yang mendefinisikan  pemasaran media sosial.  Pemasaran media  sosial  adalah tentang melibatkan  konsumen  dan membangun hubungan dengan menghasilkan konten yang menarik.
Selanjutnya  dikatakan  bahwa  sangat  mungkin  untuk  menggunakan  platform  media  sosial  sebagai komunikasi satu arah dengan menyebarkan konten tanpa mempertimbangkan interaktivitas dan pemasaran di media sosial. Di sisi lain, pemasaran media sosial melibatkan keterlibatan, berbagi, dan membangun hubungan jangka panjang dan komunikasi dua arah yang aktif. Pemasaran media sosial sebagai taktik komunikasi digital yang bertujuan untuk melibatkan dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dengan berbagi konten yang dihasilkan di media sosial (Gönüllü 2022). Sementara Bílková (2021) menjelaskan bahwa dalam komunikasi pemasaran digital terjadi proses yang menghubungkan bisnis dengan orang-orang melalui saluran online .  Awal  mula  strategi  komunikasi  digital  dimulai  dengan  menentukan  apa  yang  ingin  dicapai  suatu perusahaan untuk bisnisnya. Sasarannya bisa untuk meningkatkan kesadaran merek, memperluas jangkauan, meningkatkan jumlah calon pelanggan atau volume penjualan, membangun hubungan yang berharga dengan pelanggannya, dan mendorong loyalitas pelanggan.
Pemasaran media sosial bukannya tanpa komplikasi. Meski pembiayaannya sangat murah, bukan berarti tidak mahal. Pemasaran melalui media sosial biasanya merupakan praktik yang memakan waktu. Selain itu, beberapa  orang  juga  harus  ditunjuk  untuk  melakukan  aktivitas  pemasaran  media  sosial.  Terlebih  lagi, pemasaran media sosial membutuhkan bakat dan kemampuan khusus sehingga membutuhkan pekerja yang lebih berkualitas. Waktu dan manusia merupakan sumber daya utama dalam organisasi mana pun, sehingga pemasaran media sosial menjadi proses yang sangat mahal dan menantang bagi sebagian dari mereka (Gönüllü 2022).

## 2.2 Kolaborasi dan Manfaatnya
Kusnandar  (2013)  dalam  (Della  Sovira  and  Abidin  2021)  menjelaskan  bahwa  kolaborasi  merupakan sebuah  proses  partisipasi  beberapa  orang  atau  kelompok  yang  bekerjasama  dengan  tujuan  sama  dan mendapatkan  hasil  tertentu.  Selain  itu  kerjasama  ini  harus  dilakukan  secara  intensif  untuk  menanggulangi permasalahan  yang  dialami  kedua  belah  pihak  secara  bersamaan.  Dalam  kolaborasi  menjadi  keharusan menggabungkan aspek profesionalitas untuk meningkatkan kredibilitas maupun membentuk komunitas (Saleh 2020).
Kolaborasi menggambarkan adanya situasi saling berbagi informasi untuk melakukan tindakan bersama dan  saling  mendukung  demi  tujuan  bersama.  Bentuk  hubungan  dalam  kolaborasi  dapat  dilakukan  antar perusahaan yang bersepakat dan bertanggung jawab atas keputusan yang diambil demi meraih tujuan bersama, serta meyelesaikan permasalahan dengan bersama-sama pula (Saleh 2020). Dalam kolaborasi memungkinkan para pembuat konten menggunakan konten yang diproduksi bersama untuk memoderasi persaingan, sekaligus menggunakan konten masing-masing untuk memperluas jangkauan pasar baru mereka (Yang, Han, and Jerath 2023).

## 3. METODE PENELITIAN
Metodologi yang digunakan penulis, yaitu kualitatif dengan metode analisis naratif (Ida 2014). Analisis naratif  termasuk  dalam  analisis  isi  kualitatif  strukturalisme,  yang  dapat  digunakan  untuk  memahami  dan mengetahui bagaimana cerita dan jalan ceritanya dibuat atau distruktur dalam film atau gambar visual. Adapun bagian yang dianalisis dalam teks film atau gambar visual (video) tersebut, yaitu story atau unsur cerita itu sendiri  berkenaan  dengan  kronologis  cerita  berdasarkan  urutan  waktu  kejadian  dan  secara  gamblang diperlihatkan  ke  penonton.  Selain  itu  dalam  analisis  naratif  peneliti  dapat  menambahkan  analisisnya  pada karakter khas atau tokoh yang memerankan adegan atau cerita pada film (Kristiyono and Sirikit 2019).
Sementara itu, untuk mendapatkan data pada objek yang  diteliti dan selanjutnya  akan  penulis analisis, langkah pertama yang dilakukan adalah dengan mengamati gambar, visual, dan teks yang diunggah pada akun Instagram ETI (@esteh.indonesia) dan BAA (@basoaciakang) berupa kolaborasi konten komedi. Kemudian tahap kedua, penulis menganalisis story dan plot atau alur cerita dalam unggahan tersebut dan dikaitkan dengan pemeran  atau  tokoh  pada  masing-masing  konten,  mulai  konten  pertama  pada  03  Agustus  2021  hingga  29 Agustus 2021 atau selama satu bulan. Menurut Steinheider and Legrady (2004) dalam kolaborasi antara tim
yang terlibat harus ada keakraban dan saling membantu dalam mengembangkan pengertian bersama tentang tujuan kolaborasi yang dilakukan. Berdasarkan hal ini, penulis juga akan menganalisisnya pada tim ETI dan BAA.  Selain  itu,  untuk  melihat  perkembangan  dari  proses  kolaborasi  antara  dua  merek,  tahap  berikutnya, penulis juga akan menyajikan analisis data berupa grafik, seperti jumlah likes , komentar dan views untuk setiap konten  pada  kedua  akun  Instagram.  Hasil  analisis  dari  data  yang  diperoleh  penulis  dan  temuan  penelitian nantinya berguna untuk menjawab tujuan penelitian ini.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Media Sosial Sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran Digital
Media  digital  membentuk  perubahan  partisipasi  dan  aktivitas  digital.  Hal  ini  terjadi  salah  satunya disebabkan hadirnya media sosial yang membentuk pola komunikasi yang berbeda dari sebelumnya, informasi pun secara cepat dapat diperoleh pengguna (Ayutiani and Putri 2018; Putri and Pratiwi 2022). Banyak pihak, mulai organisasi, media hingga lembaga pemerintah, dan bahkan perusahaan juga memanfaatkan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital, salah satunya berguna untuk menyebarkan berbagai informasi tentang produk yang dijual ke konsumen (Jonathan and Aulia 2022; Monica and Rosari 2019). Informasi yang disampaikan  perusahaan tidak  hanya  terbatas  pada  jenis  produk yang  dijual,  tetapi lebih  dari itu.  Misalnya manfaat  produk  bagi  konsumen,  kualitas,  harga,  komposisi  (seperti  obat-obatan  dan  kosmetik),  cara pemakaian, efek samping, lokasi penjualan, dan lain sebagainya.
Berdasarkan penelitian sebelumnya, kebanyakan kajian menganalisis penggunaan fitur Instagram seperti fitur foto dan video, komentar, caption , lokasi, hashtag , tagging serta Instagram ads , dan lain-lain yang dapat dimanfaatkan  perusahaan  secara  optimal  untuk  membantu  penjualan  produk  (Andini,  Rinda,  and  Yudiana 2022; Herari 2023; Kusuma and Sugandi 2018; Sugiharto and Amalia 2022; Widiastuti and Indriastuti 2022). Namun sampai saat ini, penulis belum menemukan kajian yang mengupas kolaborasi konten komedi antara dua  merek  dari  perusahaan  yang  berbeda,  seperti  kolaborasi  antara  ETI  dan  BAA.  Paling  tidak  penulis menemukan  penelitian  tentang  kolaborasi  pada  media  sosial  antara  perusahaan  dan  konten  kreator  atau influencer (Lestari and Irwansyah 2021).
Perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai pemasaran digital, hanya dapat menguasai sebagian konten dan selebihnya kendali ada pada pengguna (Taiminen and Karjaluoto 2015). Artinya pembuat konten harus memikirkan perencanaan dengan tepat dan jelas, tujuan dan respon yang akan dihasilkan dari unggahan konten  tersebut.  Sebenarnya,  ketika  seseorang  membuat  konten  di  media  sosial  seperti  Instagram,  mereka membayangkan  dan  mempertanyakan  beberapa  hal,  seperti  siapa  yang  akan  menerima  konten  tersebut? Membayangkan audiens ( imagined audience ) dengan tipe seperti apa? Grup mana yang dibidik dan mungkin sejumlah orang tertentu yang akan menerima konten darinya? (Litt and Hargittai 2016).
Kolaborasi konten melalui Instagram yang dilakukan ETI dan BAA merupakan suatu bentuk kerjasama untuk menghadapi persoalan di masa pandemi Covid-19. Pada masa itu hampir semua bidang usaha mengalami gangguan dalam menjalankan aktivitasnya, bahkan beberapa dari mereka terjadi penurunan omzet penjualan, dan gulung tikar. Konsep kolaborasi yang dipakai adalah saling berbalas unggahan konten melalui Instagram dengan target para pengikut akun Instagram mereka masing-masing. Kolaborasi ini dapat menjadi magnet kuat bagi  pengikut  akun  Instagram  ETI,  yang  kemudian juga  akan menjadi  pengikut akun  Instagram  BAA  atau sebaliknya.
Keuntungan  lainnya  adalah  dengan  bertambahnya  pengikut  Instagram,  maka  kemungkinan  besar  bagi calon  konsumen  akan  berubah  menjadi  pelanggan.  Kemudian  bagi  yang  telah  menjadi  pelanggan  akan menguatkan loyalitas mereka terhadap merek ( brand loyalty ). Selain itu, menurut penulis cara yang dilakukan mereka sangat menarik karena jenis bisnis kedua perusahaan sama-sama di bidang kuliner. Walaupun sama tetapi  mereka  tidak  bersaing  dalam  merebut  konsumen,  karena  ETI  menjual  produk  minuman  dan  BAA menjual makanan. Bahkan bisnis mereka terkesan saling melengkapi satu dan lainnya.
Dalam piramida kesadaran merek dikenal dengan istilah pengenalan merek atau brand recognition . Jika pada fase pertama piramida kesadaran merek adalah konsumen yang belum menyadari merek, atau unaware of brand . Maka, pada fase pengenalan merek, pelanggan dibuat untuk mengingat kembali eksistensi merek lewat bantuan pengingat, atau biasa disebut aided recall (Rubiyanto 2024). Dalam hal ini, pengenalan merek ETI  dan  BAA  yang  dilakukan  mereka  kepada  pelanggan  atau  calon  konsumen  adalah  melalui  kolaborasi konten komedi, yang berfungsi sebagai pesan pengingat untuk merek perusahaan.
Jika mengamati unggahan konten tersebut seolah-olah menyiratkan persaingan di antara kedua merek. Akan  tetapi,  sebenarnya  ini  merupakan  suatu  bentuk  strategi  yang  menarik  dan  unik  pada  masa  pandemi
Covid-19, karena pada masa itu sebagian besar pelanggan dan calon konsumen enggan ke luar rumah untuk bertemu orang lain dan mereka lebih suka berinteraksi dengan media sosial. Perusahaan yang memanfaatkan Instagram sebagai saluran komunikasi pemasaran bagi mereknya, dapat memberi keuntungan agar konsumen tetap mengenal merek mereka dalam kondisi apapun termasuk masa pandemi. Selain itu dengan menggunakan Instagram,  perusahaan  juga  dapat  menekan  biaya  promosi  untuk  merek  mereka  (Amalina,  Anwar,  and Rachmawati 2022).
Untuk memudahkan dan lebih detail dalam melakukan analisis, penulis mengamati secara berulang untuk keseluruhan konten dari kedua merek. Sebanyak 6 konten pada akun Instagram @esteh.indonesia dan 8 konten pada  akun  Instagram  @basoaciakang.  Kolaborasi  konten  komedi  antara  ETI  dan  BAA,  dilakukan  dengan konsep saling berbalas konten. Konten pertama dibuat oleh tim ETI pada 03 Agustus 2021 sebagai bentuk reaksi atas kampanye digital “ikoy-ikoyan” yang digagas oleh pemilik BAA, yaitu Arief Muhammad. “Ikoy- ikoyan” sendiri adalah tren berbagi kebahagiaan kepada masyarakat luas di masa pandemi Covid-19 melalui akun media sosial Instagram (Atmaja, Gelgel, and Joni 2022).

## 4.1.1 Analisis Linimasa Konten Komedi di Instagram
Pada  linimasa  penulis  mengamati  bahwa  kolaborasi  konten  komedi  antara  ETI  dan  BAA  melalui Instagram ini, terlihat konten pertama diunggah oleh ETI pada 03 Agustus 2021. Kemudian pada 04 Agustus 2021 antara ETI dan BAA mengunggah konten secara bersamaan dan diikuti oleh konten-konten lainnya. Pada gambar 1, telihat jelas dari judul unggahan mereka selalu membalas atas unggahan konten sebelumnya yang berasal  dari  perusahaan  lain,  hingga  mencapai  titik  temu  saat  “Press  Conference  Perdamaian”  tanggal  29 Agustus 2021. Kegiatan ini menjadi simbol berakhirnya periode saling berbalas antara ETI dan BAA. Setelah diadakan press  conference perdamaian,  mereka  pun  mengunggah  konten  di  akun  Instagram-nya  masing- masing dengan sumber cerita yang sama. Gambar 1 adalah linimasa kolaborasi konten komedi antara ETI dan BAA.
04/08/2021 Mesen Es Teh pake cup Mesen Es Teh
Se-galon 05/08/2021 MENU EXPERIMENT
@basoaciakang @esteh.indonesia & Anti Mainstream!
Request pesen @esteh.indonesia pake PLASTIK KILOAN @esteh.indonesia 10/08/2021
BUAT #TEAMAKANGTIDAK TAKUT MERAPAT SINIHHHH 11/08/2021 MISI TERBARU #TEAMAKANGTID AKTAKUT MAJU TERUS PANTANG MUNDUR !! 14/08/2021 SEBUWAH PLOTWIST!! 18/08/2021
SERANGAN
SENYAP BIKIN OUTLET DIDEPAN KANTOR ESTEH INDONESIA 29/08/2021
AKHIR DARI PEPERANGAN AKANG VS ESTEH INDONESIA!!
03/08/2021 "Serangan Pertama untuk Baso Aci Akang"
04/08/2021
MENU EXPERIMENT
@esteh.indonesia X
@basoaciakang
10/08/2021 Gak akan pernah damai ya, karena #ESTEHPASTIMENANG 13/08/2021 KIRIM 1 TANKI ESTEH INDONESIA KE BASO ACI AKANG
29/08/2021 ESTEH INDONESIA & BASO ACI AKANG BERAKHIR DAMAI!! @basoaciakang X v 20/08/2021 Serangan Balik ke Tim Baso Aci Akang
Gambar 1. Linimasa kolaborasi konten komedi antara BAA dan ETI

## Sumber: Data olahan penulis berdasarkan akun @basoaciakang dan @esteh.indonesia
Adapun hasil analisis data konten Instagram ETI dan BAA ketika mereka melakukan kolaborasi, antara tanggal 03 Agustus 2021 hingga 20 Agustus 2021 dapat dilihat pada Tabel 1. Runutan story dan plot yang dihadirkan pada video, secara bergantian antara ETI dan BAA selama 17 hari tersebut, jelas memperlihatkan sebagai  aksi  saling  berbalas  antara  dua  belah  pihak.  Tidak  hanya  melibatkan  tim  operasional  antara  kedua merek,  namun  juga  antara  admin,  hingga  menunjukkan  bagaimana  antara  CEO  ikut  mengatur  strategi pembalasan  serangan  konten.  Dua  konten  terakhir  sudah  mulai  memberi  indikasi  akan  adanya  perdamaian antara  kedua  belah  pihak.  Hal  ini  dapat  ditemukan  dari  ucapan  dari  masing-masing  perwakilan  tim  kedua merek  sesaat  sebelum  video  berakhir  sebagai  berikut:  “iya  seger  sih,  mantep  sih,  apa  kita  udahan  aja  ya perangnya ya” ujar salah satu tim dari BAA saat mencicipi produk ETI di akhir video. Sementara salah satu tim dari ETI berujar: “iya kali ya, kita udahan aja kali ya perangnya. Enak lagi (sambil menyeruput kuah dari Baso Aci Akang dalam mangkuk yang di genggam)”.
Tabel 1. Linimasa kolaborasi konten komedi antara ETI dan BAA
No  Tanggal  Akun Instagram Judul Konten Isi Konten Video 1 03/08/ 2021 @esteh.indonesia Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Serangan Pertama untuk Baso Aci Akang CEO ETI memborong semua stok di salah satu gerai BAA dan membujuk  salah  satu  staf  BAA  untuk  bergabung  dengan  tim ETI. 2 04/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Mesen Es Teh pake cup ❎ Mesen Es
Teh Se-galon ✅
Tim BAA membeli produk ETI dengan menggunakan wadah satu  buah  galon  air  untuk  diminum  oleh  seluruh  tim  BAA  di kantor Akang Group. 3 04/08/ 2021 @esteh.indonesia Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Menu Experiment EsTeh Indonesia X Baso Aci Akang Tim  ETI  membuat  menu  eksperimen  yang  mencampurkan menu  BAA  kedalam  tiga  menu  ETI,  dan  meminta  tim  ETI untuk mencobanya bergantian. 4 05/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Menu Experiment @basoaciakang X @esteh.indonesia Tim  BAA  membalas  konten  digital  dari  tim  ETI  dengan membuat  menu  eksperimen  yang  menggunakan  produk  ETI sebagai  kuah  dari  paket  BAA,  dan  meminta  tim  BAA mencobanya bergantian. 5 05/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Anti Mainstream! Request pesen @esteh.indonesia pake PLASTIK KILOAN Tim  BAA  membeli  500  porsi  produk  ETI,  namun menggunakan  wadah  kantong  plastik  dan  karet  gelang  (tidak menggunakan  gelas  plastik  seperti  biasanya).  500  buah  ETI tersebut  lalu  dibagikan  kepada  pengemudi  ojek  online  yang sedang duduk menunggu pesanan di pinggir jalan.
6 10/08/ 2021 @esteh.indonesia Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Gak akan pernah damai ya, karena #teamestehpastimen ang Konten  digital  berupa video  ini  menampilkan  seorang  wanita muda,  yang  dikenal  sebagai  admin  dari  ETI  sedang  berjoget (menggoyangkan  badan  mengikuti  irama  musik)  sambil membawa segelas minuman produk dari ETI. 7 10/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Buat #teamakangtidaktak ut merapat sinihhh
Konten digital berupa video ini menampilkan empat foto selfie dari admin BAA yang berganti secara slide , diberi backsound lagu berbahasa Jepang.
8 11/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Misi terbaru #teamakangtidaktak ut! Maju terus pantang mundur!!
Tim BAA yang menaruh gerobaknya tepat di depan salah satu outlet ETI.  Tujuannya  untuk  menggoda  pelanggan  ETI  agar berpihak menjadi #teamAkang, yaitu sebutan untuk pelanggan loyal  BAA.  Di  video  ini  terlihat  beberapa  pelanggan  EsTeh mengaku  menjadi  #teamakang  setelah  tim  BAA  di  gerobak tersebut memberikan satu hingga dua porsi BAA pada mereka.
9 13/08/ 2021 @esteh.indonesia Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Kirim 1 Tanki EsTeh Indonesia ke Baso Aci Akang
Video ini menceritakan bagaimana tim ETI membalas serangan dari tim BAA yang hari sebelumnya membujuk pelanggan ETI untuk menjadi pelanggan BAA juga dengan menaruh gerobak BAA  di  depan outlet ETI.  Serangan  balasan  dari  tim  ETI  ini berupa mengirimkan satu truk tangki berisi EsTeh dan parkir di depan outlet BAA. Namun nahasnya, ketika proses membagi- bagikan minuman dari tangki menggunakan selang ini sedang berlangsung, sekelompok ormas (organisasi masyarakat) datang dan meminta acara tersebut segera diselesaikan. Suasana tampak tegang dengan ormas yang meminta acara diselesaikan dengan kalimat yang emosional. Video ditutup dengan ormas menolak tawaran  minuman  dari  ETI,  namun  menerima  tawaran  untuk makan baso bersama dari BAA. 10 14/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) SEBUWAH PLOTWIST ‼️
Pada  video  kali  ini,  terlihat  bagaimana  tim  BAA  sudah mengetahui rencana serangan dari tim ETI berupa pengiriman truk  tangki  berisi  es  teh.  Tim  BAA  segera  mengatur  strategi untuk mengerjai tim ETI dengan meminta bantuan ormas dalam mengerjai kembali tim ETI yang datang menggunakan satu truk tangki berisi minuman teh.
11 18/08/ 2021 @basoaciakang Sumber: (Baso Aci Akang 2022) Serangan Senyap Bikin Outlet di depan Kantor
EsTeh Indonesia
Video ini menceritakan tentang serangan balasan dari tim BAA, dengan  membangun outlet BAA  tepat  di  depan  kantor  pusat ETI,  dalam  semalam.  Berikutnya  diperlihatkan  bagaimana karyawan  ETI  mencoba produk  BAA  yang dijual  pada outlet tersebut.  Terlepas  dari  semangat  tim  BAA  untuk  terus menyiapkan serangan balasan berikutnya pada tim ETI, di akhir video justru diperlihatkan bagaimana tim BAA yang mencoba produk ETI, mulai menyukai racikan minuman tersebut. Kedua orang  dari  tim  BAA  ini  lalu  berinisiatif  untuk  meminta  pada CEO Akang Group, untuk menyudahi perang antara BAA dan ETI.
No  Tanggal  Akun Instagram Judul Konten Isi Konten Video 12 20/08/ 2021 @esteh.indonesia Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Serangan balik ke Tim Baso Aci Akang Video  ini  menceritakan  tentang  bagaimana  tim  ETI  juga mengatur  strategi  untuk  mengerjai  balik  tim  BAA  yang membuka outlet tepat  di  depan  kantor  ETI.  Kali  ini,  tim  ETI meminta  bantuan  tim  satpol  PP  (satuan  polisi  Pamong  Praja) untuk  seolah-olah  memberi  peringatan  pada  tim  BAA  atas pelanggaran  berjualan  di  masa  PPKM.  Video  ini  diakhiri dengan  tim  ETI  yang  merasa produk  BAA  terasa  nikmat dan segar dan berinisiatif untuk menyudahi perang antara ETI dan BAA.
Sumber: Data olahan penulis (2022)

## 4.1.2 Analisis Unggahan Akhir Kolaborasi Konten Komedi di Instagram
Beberapa hari berikutnya, tim ETI dan BAA membuat sebuah acara press conference perdamaian, mereka bertemu dan duduk dalam satu meja panjang berdampingan, untuk menyelesaikan permasalahan mereka. Tabel 2 merupakan analisis data dari konten yang dibuat dan diunggah bersamaan di tanggal 29 Agustus 2021 oleh ETI dan BAA.
Tabel 2. Komparasi analisis konten damai antara ETI dan BAA
Sumber: (EsTeh Indonesia 2022) Keterangan: Sampul Depan Konten: ESTEH INDONESIA & BASO ACI AKANG BERAKHIR DAMAI!! Sumber: (Baso Aci Akang 2022)
Keterangan: Sampul Depan Konten: 🔥 AKHIR DARI PEPERANGAN AKANG VS ESTEH INDONESIA!! 🔥 Struktur Konten: EsTeh Indonesia & Baso Aci Akang Berakhir Damai!!
Struktur Konten: 🔥 AKHIR DARI PEPERANGAN AKANG VS ESTEH INDONESIA!! 🔥 Akun Instagram: @esteh.indonesia Tanggal Penayangan : 29 Agustus 2021 Views : 12,698 Comment : 58 Durasi Video 01:51 menit Caption Setelah perang yang cukup panas antara CEO @esteh.indonesia & CEO @basoaciakang kemarin. Kini kedua belah pihak memutuskan untuk berdamai 🔥🔥
Tidak berhenti sampai disini, bagi para pendukung setia masing-masing pihak akan mendapatkan tiket liburan ke Bali & kiriman gerobak buat bagi-bagi gratis di pusat vaksinasi. Siap-siap untuk #WargaEsteh dan #SobatAkang yang beruntung.
Akun Instagram: @basoaciakang Tanggal Penayangan : 29 Agustus 2021 Views : 28,735 Comment : 140 Durasi Video : 01:46 menit

## Caption
Setelah rame kejadian kemarin, peperangan antara CEO dan juga tim Akang VS tim Esteh, akhirnya kita memutuskan utk damai bersama @esteh.indonesia 🥳🥳 Eitss ga berenti disini! Kita juga mau kasih kejutan buat klenn semwaa~ ada tiket liburan ke Bali buat #SobatAkang dan #WargaEsTeh yang beruntung & kita juga bakal kirim gerobak buat bagi2 gratis di pusat vaksinasi 🎉 #BasoAciAkang #BantuNaikGaji #YukJajanYuk Unit Analisis Story Video ini menampilkan sesi press conference perdamaian antara pihak ETI dengan pihak BAA, untuk mengumum- kan perdamaian antara kedua belah pihak.
Unit Analisis Story Video ini menampilkan sesi press conference perdamaian antara pihak BAA dan ETI, yang dahului dengan adegan saling lempar argumen selama press conference berlangsung.

## Unit Analisis Plot
Plot pada video ini berjalan maju. Diawal video diberikan cuplikan  pertikaian  antara  staf  admin  sosial  media  ETI dan MC pria dari tim Baso Aci Akang yang sebelumnya memimpin setiap aksi serangan dari BAA. Potongan video yang  menampilkan  beberapa  potongan  adu  argumentasi antara  kedua  belah  pihak.  Video  ditutup  dengan  Haidar Wurjanto  selaku  CEO  ETI  yang  berdamai  dengan  CEO Akang  Group,  dan  diakhiri  dengan  foto  bersama  antara kedua belah pihak.

## Unit Analisis Plot
Video  Presscon  Perdamaian  ini  dimulai  dengan  menge- nalkan admin dari ETI (wanita), admin dari BAA (pria), marketing  komunikasi  dari  ETI  (wanita),  marketing komunikasi  dari  BAA  (pria),  CEO  ETI  dan  CEO  BAA. Berikutnya video memperlihatkan antara CEO ETI yang duduk bersebelahan dengan CEO BAA, mengembalikan mangkok  BAA  ke  meja  di  depan  CEO  BAA.  Hal  itu dibalas dengan CEO BAA menjungkir segelas minuman dari ETI di meja berhadapan dengan CEO ETI. Berikut- nya  adalah  adu  argumen  antara  admin  BAA  dan  admin ETI:
Admin  BAA: “balesin  DM,  balesin  komen,  ngurusin konsumen,  masalah  keluhan, dsb!  Sedangkan  tim  EsTeh nyerang kita , ya kita bales dong!”
Admin ETI: “saya juga capek jadi admin EsTeh!” Admin  BAA: “yaudah  makanya  jangan  nyerang  kayak gitu!”
Admin ETI: “kita juga harus bales balesin gitu!”
Video berikutnya memperlihatkan bagaimana saling lempar argumentasi antara kedua admin tersebut dipercepat, lalu dibalas oleh Marcomm EsTeh dan BAA, hingga CEO BAA memberi statement. CEO  BAA: “awalnya  sebenarnya,  gara-gara  kita  ikoy- ikoyan itu kan, beres itu, spam ke akun saya sebenarnya, terus  dari  situ  kita  serang-serangan,  yaa  seperti  kalian lihatlah, kayak gimana perseteruannya”
( voice  over ): “setelah  sekian  lama  berseteru  di  media sosial,  dari  mulai  perang  CEO,  perang  admin,  perang semua  tim  dan  karyawan,  hingga  ke  press  conference, akhirnya kami BAA dan ETI memutuskan untuk membuat surat perjanjian damai, salah satu isi surat perjanjiannya adalah,  kami  sepakat  memberikan  kejutan  untuk  kalian para pecinta BAA dan ETI.

## Unit Analisis Pemain/Tokoh
Video ini menggambarkan karakter tim ETI yang diwakil- kan oleh staf perempuan lebih agresif secara argumen ke tim BAA. Namun yang jelas diperlihatkan adalah karakter kedua CEO dari ETI dan BAA yang tersenyum dan saling merangkul menandai perang konten ini berakhir damai.

## Unit Analisis Pemain/Tokoh
Karakter  admin  ETI  dan  BAA,  juga  karakter  marketing komunikasi  ETI  dan  BAA  menampilkan  sosok  yang argumentatif  tidak  mau  mengalah.  Begitupun  di  awal video, karakter CEO ETI dan BAA terlihat saling mem- balas  perlakuan  dengan  saling  mengembalikan  produk yang  disuguhkan.  Karakter  CEO  dari  kedua belah pihak terlihat berbeda di akhir video setelah memutuskan untuk menjalin perdamaian, keduanya tampak tertawa lepas dan saling merangkul.
Sumber: Data olahan penulis berdasarkan akun @basoaciakang dan @esteh.indonesia (2022)
Meskipun saling berbalas konten komedi dengan tema yang sama berupa prank dan berakhir pada konten kolaborasi dalam event yang sama, namun jumlah likes , komentar, dan view yang didapat oleh kedua akun, berbeda secara signifikan. Hal tersebut dapat dilihat pada grafik analisis seperti pada Gambar 2.
Jumlah likes terendah  pada  kolaborasi  konten  komedi  ETI  dan  BAA  ada  pada  konten  terakhir  yang diunggah  bersamaan  pada  tanggal  29  Agustus  2021  (ETI  sebanyak  772 likes ,  BAA  sebanyak  4,332 likes ). Menurut penulis, konten ini tidak berhasil menarik jumlah likes sebanyak konten sebelumnya, karena konten ini sudah diduga akan terjadi oleh para pengikut dari kedua akun, dan peperangan konten antara dua merek ini sebagai gimmick . Meski demikian, konten yang bersumber pada acara yang sama ini, menarik diteliti karena akun  BAA  berhasil mendapatkan  jumlah likes hampir  empat  kali lipat  dari  jumlah likes akun  ETI.  Penulis menganalisis, akun  BAA  berhasil  membuat alur  acara press conference perdamaian lebih  bercerita  dengan memperkenalkan  tiap  karakter  pemain  (tokoh)  yang  terlibat  terlebih  dahulu  dalam  video  kontennya.  Ber- banding terbalik dengan akun ETI yang hanya menampilkan karakter pemain antara ETI dan BAA pada acara tersebut yang berpura-pura bertengkar lalu berbaikan.
Gambar 2. Jumlah likes kolaborasi konten komedi ETI dan BAA pada Instagram Sumber: Data olahan penulis (30 Oktober, 2022)
Jumlah likes tertinggi dari konten ETI yaitu pada tanggal 13 Agustus 2021 sebanyak 11.000, berjudul “Kirim 1 tanki ETI dan BAA” (EsTeh Indonesia 2022). Menurut pengamatan penulis, konten tersebut bernilai surprise , dimana surprise atau keterkejutan merupakan satu dari enam elemen yang menarik perhatian publik hingga memiliki potensi untuk menjadi viral (Dobele et al. 2007). Elemen surprise pada konten ini selain pada tidak  lazimnya  membagikan  minuman  esteh  dengan  menggunakan  truk  tangki,  namun  juga  pada  video berdurasi 3 menit 17 detik ini, kejadian tidak terduga berupa ormas yang marah dan mengusir tim ETI, berhasil memainkan  emosi  pengikut  dari  akun  ETI.  Sedangkan,  pada  konten  BAA  memiliki  jumlah likes tertinggi ditanggal 14 Agustus 2021 sebanyak 32,389 likes . Penulis mengamati hal ini terjadi karena nilai surprise atas kejadian sebuah ormas yang mengusir truk tangki berisi minuman teh dari Tim ETI rupanya adalah strategi serangan balik yang sudah dirancang oleh tim BAA.
Gambar 3. Jumlah komentar kolaborasi konten komedi ETI dan BAA pada Instagram Sumber: Data olahan penulis (30 Oktober, 2022)
Jumlah komentar terendah ETI ditanggal 20 Agustus 2021 sebanyak 44 pada konten berjudul “Serangan Balik pada Baso Aci Akang” yang menampilkan bagaimana tim ETI bekerjasama dengan tim Pamong Praja (Satpol PP) untuk menjahili tim BAA yang membuka konter dagangan tepat di depan kantor pusat ETI. Konten yang tidak berhasil  menarik  banyak antusiasme pengikut  untuk meninggalkan  komentar ini,  dinilai  penulis sebagai bagian dari kekecewaan pengikut atas ide konten ini. Terlihat hampir 25% komentar pada konten ETI ini menunjukkan pengikut ETI yang kecewa karena strategi serangan balasan ETI ke BAA adalah strategi yang sudah pernah dilakukan oleh BAA sebelumnya, yaitu ketika BAA bekerjasama dengan ormas untuk menjahili tim  ETI.  Sedangkan  konten  BAA  dengan  jumlah  komentar  terendah,  ada  pada  konten press  conference perdamaian pada tanggal 29 Agustus 2021 sebanyak 140 komentar.
Jumlah komentar terbanyak ETI diperoleh pada tanggal 03 Agustus 2021 sebanyak 3,469. Ini merupakan konten pertama di mana kolaborasi ini dimulai, berjudul “serangan pertama untuk Baso Aci Akang”. Penulis mengamati,  strategi tim  ETI  yang  membuat  konten dengan mengirimkan  karangan  bunga  untuk menyindir salah satu outlet dari BAA dan mengakhirinya dengan membujuk staf BAA untuk bergabung menjadi tim ETI, adalah hal yang tidak disangka.
Bisa dikatakan juga, sebagai konten yang mengawali kolaborasi konten yang berujung pada pengenalan merek ini, konten pertama berhasil bernilai surprise yang cukup tinggi menarik atensi publik. Sementara itu,
konten BAA dengan jumlah komentar tertinggi ada pada konten ditanggal 10 Agustus 2021 sebanyak 981. Konten berjudul “Buat #teamakangtidaktakut merapat sinihhh”, ini menampilkan empat buah foto dari seorang wanita berseragam BAA. Konten ini pun berhasil menarik perhatian publik lebih tinggi dibandingkan konten serupa  dari  ETI  yang menampilkan  seorang  wanita  berseragam  ETI  berjoget mengikuti  irama musik,  yang diunggah di hari yang sama.
Gambar 4. Jumlah views kolaborasi konten komedi ETI dan BAA pada Instagram Sumber: Data olahan penulis (30 Oktober, 2022)
Jumlah views terendah konten ETI dan BAA ada pada tanggal dimana konten kolaborasi terakhir yang mereka  buat  bersamaan,  yaitu  pada  tanggal  29  Agustus  2021  (ETI  12,981 views dan  BAA  28,735 views ). Meskipun konten ini menjadi konten penutup kolaborasi antara ETI dan BAA tidak berhasil unggul dalam jumlah views , namun menariknya hampir 75% kolom komentar di kedua akun dipenuhi dengan harapan adanya kolaborasi langsung pada outlet ETI dan BAA yang berdampingan. Hal ini bisa menjadi indikasi bahwa konten kolaborasi ini berhasil membentuk persepsi pengikut kedua akun bahwa adanya keterkaitan antara ETI sebagai merek minuman merupakan pasangan yang tepat bagi BAA sebagai merek yang menjual produk makanan.
Jumlah views tertinggi ada pada konten ETI ditanggal 13 Agustus 2021 sebanyak 188,621 yang berjudul “Kirim 1 tanki ETI ke BAA”. Menurut pengamatan penulis, konten tersebut bernilai surprise , dimana surprise atau keterkejutan merupakan satu dari enam elemen yang menarik perhatian publik hingga memiliki potensi untuk menjadi viral (Dobele et al. 2007). Seperti telah penulis uraikan, bahwa elemen surprise pada konten ini tidak lazimnya membagikan minuman esteh menggunakan truk tangki dan kejadian tidak terduga berupa ormas yang  marah  dan  mengusir tim  ETI,  berhasil memainkan  emosi  pengikut  dari  akun  ETI.  Sedangkan  konten BAA dengan jumlah views terbanyak ada pada konten yang diunggah pada 14 Agustus 2021 sebanyak 283,346. Penulis mengamati hal ini terjadi karena nilai surprise atas kejadian sebuah ormas yang mengusir truk tangki berisi minuman teh dari Tim ETI rupanya adalah strategi serangan balik yang sudah dirancang oleh tim BAA.

## 4.1.3 Unsur Makna dari Konten yang Disukai Pengikut
Hal menarik lainnya pada linimasa kolaborasi konten komedi antara ETI dan BAA, penulis temukan pada konten  video  yang  diunggah  BAA  pada tanggal  05  Agustus  2021.  Sebagaimana  unggahan  konten  berjudul “Anti  Mainstream!  Request  pesen  @esteh.indonesia  pake  PLASTIK  KILOAN”  berada  diperingkat  kedua tertinggi pada jumlah likes , komentar dan views . Menurut pengamatan penulis, selain bernilai surprise dengan menampilkan memesan produk minuman sebanyak 500 porsi dengan kantong plastik dan karet gelang, video yang diakhiri dengan membagikan minuman pada pengendara ojek online ini cukup menarik, karena bernilai humanitas atau kemanusiaan. Sebagaimana penelitian yang dilakukan sebelumnya, konten yang memiliki nilai kemanusiaan,  terbukti  lebih  digemari  oleh  masyarakat  Indonesia  dan  memiliki  potensi  viral  lebih  tinggi dibanding konten tanpa elemen tersebut (Agustina 2020).
Pada Gambar 5, terlihat bahwa kenaikan pengikut atau akun yang mengikuti profil akun Instagram ETI naik  signifikan  dalam  periode  September  2021  (grafik  tidak  menjelaskan  detail  nama  bulan  ketika  jumlah pengikut naik dan turun). Lalu mulai naik kembali setelah bulan Januari 2022 dan sempat naik drastis sebelum September 2022 namun tidak sebanyak saat September 2021 (setelah kolaborasi konten komedi ETI dan BAA berlangsung). Hal ini mengindikasikan bahwa kenaikan jumlah pengikut ETI cukup signifikan sebagai hasil dari kolaborasi konten komedi yang dilakukan selama bulan Agustus 2021 dengan BAA.
Sedangkan pada akun Instagram BAA, terlihat kenaikan signifikan jumlah pengikut pada rentang antara bulan  Juli  2021  dan  jauh  sebelum  akhir  tahun  2021.  Penulis  mengasumsikan,  kenaikan  signifikan  jumlah
pengikut dari akun BAA terjadi ketika kolaborasi konten komedi sedang berlangsung dengan akun ETI. Hal ini dikarenakan tepatnya waktu, juga grafik pada performa kenaikan pengikut tersebut.
Gambar 5. Analisis Instagram @esteh.indonesia Sumber: Social Blade (2022b)
Gambar 6. Analisis Instagram @basoaciakang Sumber: Social Blade 2022a

## 5. KESIMPULAN
Aktivitas digital dalam proses pengenalan merek, sudah menjadi keharusan dilakukan oleh pemilik merek. Selain tren dunia yang semakin memasuki era digital, aktivitas digital juga menjadi keharusan terkait semakin ketatnya persaingan antara pemilik merek untuk mendapatkan atensi dari masyarakat atau calon pelanggannya. Konten digital yang bernilai humor atau komedi terbukti ampuh menarik atensi publik.  Terlebih digabung- kannya unsur komedi dengan strategi kolaborasi antara merek, membuatnya menjadi sangat kuat ( powerful ) dalam menarik atensi calon pelanggan.
Kolaborasi konten komedi antara ETI dan BAA pada Agustus 2021, secara kasat mata memperlihatkan bagaimana antara dua merek saling menunjukkan bahwa mereka adalah merek terbaik, dan percaya bahwa mereka dapat saling membujuk pelanggan merek lain menjadi pelanggan loyal mereka. Meski pengikut kedua merek sudah menyadari bahwa antara ETI dan BAA bukanlah kompetitor dengan produk kuliner yang dapat saling  mencuri  pelanggan,  namun  kolaborasi  konten  komedi  ini  dinilai  penulis  sebagai  sebuah  strategi pemasaran yang cemerlang. Oleh karena tujuan dari kolaborasi ini bukan hanya sebatas viral konten digital di media sosial saja, lebih dari itu, yaitu membentuk komunitas baru yang dapat menjadi pelanggan baru bagi kedua merek. Mereka ini pelanggan ETI sekaligus pelanggan BAA atau sebaliknya.
Di sisi lain, kolaborasi konten komedi antara merek dengan jenis produk kuliner yang berbeda ini, dinilai efektif sebagai strategi untuk meningkatkan jumlah pengikut pada kedua akun Instagram mereka, sebagaimana grafik kenaikan pengikut pada gambar 5 dan 6. Dari total 12 konten yang diproduksi antara kedua merek ini, beberapa konten terlihat memberikan performa jumlah likes ¸ komentar dan views lebih tinggi dibandingkan konten  lainnya.  Penulis  mengamati,  hal  ini  terjadi  karena  pada  konten  tersebut  memiliki  unsur  surprise (kejutan) dan nilai kemanusiaan. Kedua unsur ini merupakan bagian dari unsur yang dapat membuka peluang menjadi konten yang viral karena digemari oleh masyarakat Indonesia (Agustina 2020; Dobele et al. 2007).
Penulis menyarankan kepada ETI dan BAA untuk tetap melanjutkan kolaborasi ini. Gagasan kreatif dan unik serta mengikuti tren yang ada di kalangan target pasar, menjadi sarana yang baik untuk keberadaan merek di masa mendatang. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi pertimbangan pemilik merek lainnya dalam merumuskan strategi komunikasi pemasaran digital melalui media sosial. Tidak hanya berfokus pada konsep
kolaborasi, atau sisi humornya saja, namun juga memperhatikan aspek-aspek yang dapat memperluas peluang untuk  konten  digital  tersebut  dapat  menjadi  viral.  Konten  digital  yang  berhasil  menjadi  viral,  tidak  hanya memberi kontribusi pada proses pengenalan merek dengan lebih besar melalui jumlah pengikut, namun juga memiliki kemungkinan untuk membentuk komunitas pelanggan baru.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina, L. (2020). Viralitas konten di media sosial. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa, 1 (2), 149–60. https://www.researchgate.net/publication/348296842.
Amalina, D. N., Anwar, M., & Rachmawati, G. (2022). Strategi marketing wisata syariah melalui Instagram. Reinforce: Journal of Sharia Management, 1 (2), 149–62. https://doi.org/10.21274/reinforce.v1i2.6393.
Andini, P., Rinda, R. T., & Yudiana. (2022). Peran inovasi produk dan pemasaran bisnis kuliner melalui media sosial Instagram dalam meningkatkan penjualan pada UMKM Kopi Keluarga. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 5 (3), 352–62. https://doi.org/10.32832/manager.v5i3.8079.
Anissa,  N.,  &  Kusumastuti,  R.  D.  (2022).  Pengaruh  komunikasi  pemasaran  Baso  Aci  Akang  terhadap  minat  beli konsumen di masa pandemi covid-19. Komunikata57, 3 (2), 52–58. https://doi.org/10.55122/kom57.v3i2.506.
Atmaja,  I.  B.  R.,  Gelgel,  N.  M.  R.  A.,  &  Joni,  I.  D.  A.  S.  (2022).  Strategi  komunikasi  program  “Ikoy-Ikoyan"  Arief Muhammad di Instagram@ Ariefmuhammad. Medium - Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 3 (1). 113–23.
Ayutiani, D. N., & Putri, B. P. S. (2018). Penggunaan akun instagram sebagai media informasi wisata kuliner. PRofesi Humas, 3 (1), 39–59. https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.11683. Baso Aci Akang. (2022). Baso Aci Akang (@basoaciakang) • Instagram Photos and Videos . Retrieved from https://www.instagram.com/basoaciakang/.
Bílková, R. (2021). Digital marketing communication in the age of globalization. In SHS Web of Conferences , 129:6002. EDP Sciences.
CNBC Indonesia. (2022). Kulik strategi marketing ala Es Teh Indonesia. Retrieved from https://www.cnbcindonesia.com/investment/20220426143318-23-334988/kulik-strategi-marketing-ala-es-teh- indonesia.
Dobele, A., Lindgreen, A., Beverland, M., Vanhamme, J., & Wijk, R. V. (2007). Why pass on viral messages? because they connect emotionally. Business Horizons, 50 (4), 291–304. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2007.01.004. EsTeh  Indonesia.  (2022). Esteh  Indonesia  (@esteh.Indonesia)  •  Instagram  Photos  and  Videos .  Retrieved  from https://www.instagram.com/esteh.indonesia/.
Frederick,  B.,  &  Maharani,  A.  K.  (2021).  Eksistensi  media  sosial  pada  masa  pandemi  covid-19. Jurnal  Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 6 (2), 75–83. https://doi.org/10.32696/jp2sh.v6i2.986. Gönüllü, O. (2022). Digitalization in business and economy. Harahap, M. A., & Adeni, S. (2020). Tren penggunaan media sosial selama pandemi di Indonesia. Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 7 (2), 13–23. https://jurnal.unived.ac.id/index.php/prof/article/view/1273. Herari, N. (2023). Customer journey on digital omnichannel local culinary MSME ‘Dapur Buk Rien’ (A PESO and REAN model approach with Qualitative Network Analysis) . LSPR Institute of Communication & Business. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.20193.28001. Husna, J.  (2019). Peran pustakawan sebagai kreator konten digital. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan,  dan Informasi, 3 (2), 173–84. https://doi.org/10.14710/anuva.3.2.173-184. Ida, R. (2014). Metode penelitian: Studi media dan kajian budaya . Kencana.
Jonathan, K., & Aulia, S. (2022). Strategi komunikasi pemasaran Instagram online shop (Studi kasus online shop Mishalot Florist). Jurnal Kiwari , 415–23. https://doi.org/10.24912/ki.v1i3.15752. Kristiyono, J., & Sirikit, H. (2019). Menelisik siasat cerita digital reality pada film Ready Player One? Bricolage: Jurnal Magister Ilmu Komunikasi, 5 (02), 159–76.
Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2018). Strategi pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital yang dilakukan oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3 (1), 18–33. https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963.
Lestari,  C.  I.,  & Irwansyah.  (2021).  Kolaborasi  produksi  konten  YouTube  melalui  multi-channel network:  Studi  pada kreator Sandy SS dengan Collab Asia. Jurnal Riset Komunikasi, 4 (1), 143–59. https://doi.org/10.38194/jurkom.v4i1.152.
Litt,  E.,  &  Hargittai,  E.  (2016).  The  imagined  audience  on  social  network  sites. Social  Media+  Society, 2 (1). https://doi.org/10.1177/2056305116633482.
Monica,  V.,  &  Rosari,  R.  B.  (2019).  Penggunaan  media  sosial  pada  mahasiswa  Universitas  Kristen  Petra  Surabaya. Scriptura, 9 (2), 71–81.
Putri,  I.  R.,  &  Pratiwi,  E.  (2022).  Aktivisme  digital  dan  pemanfaatan  media  baru  sebagai  pendekatan  pemberdayaan masyarakat atas isu lingkungan. Bricolage: Jurnal Magister Ilmu Komunikasi, 8 (2), 231–46. https://doi.org/10.30813/bricolage.v8i2.3303.
Rubiyanto. (2024). Personal branding dalam komunikasi media digital konsep & model - antara merek, brand, & produk . Rajawali Pers.
Saleh, C. (2020). Konsep, pengertian, dan tujuan kolaborasi. Pustaka Universitas Terbuka 1. Santoso, M. (2022). Hasil survei mengungkapkan media sosial paling digemari di Indonesia | Nasional . Retrieved from https://www.gatra.com/news-548811-nasional-hasil-survei-mengungkapkan-media-sosial-paling-digemari-di- indonesia-.html.
Shankar, V., Grewal, D., Sunder, S., Kossen, B., Peters, K., & Agarwal, A. (2022). Digital marketing communication in global marketplaces: A review of extant research, future directions, and potential approaches. International Journal of Research in Marketing, 39 (2), 541–65. Social Blade. (2022a). Baso Aci Akang’s Instagram stats summary profile (Social Blade Instagram Statistics) . Retrieved from https://socialblade.com/instagram/user/basoaciakang.
———. (2022b). “Esteh Indonesia’s Instagram stats summary profile (Social Blade Instagram Statistics) . Retrieved from https://socialblade.com/instagram/user/esteh.indonesia.
Soedarsono, D. K., Mohamad, B., Adamu, A. A., & Pradita, K. A. (2020). Managing digital marketing communication of coffee shop using Instagram. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 14 (5).
https://doi.org/10.3991/ijim.v14i05.13351.
Sovira, M. D., & Abidin, M. R. (2021). Analisis visual konten Instagram@ Kopijanjijiwa edisi Kolaborasi Joox sebagai media promosi (kajian semiotika). Barik , 2 (3), 163–76. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/article/view/42316.
Steinheider, B., & Legrady, G. (2004). Interdisciplinary collaboration in digital media arts: A psychological perspective on the production process. Leonardo, 37 (4), 315–21. https://doi.org/10.1162/0024094041724436.
Sugiharto,  M.,  &  Amalia,  D.  (2022).  Strategi  komunikasi  pemasaran  digital  produk  Taste-Me  melalui  Instagram.
Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9 (9), 3193–3200. https://doi.org/10.31604/jips.v9i9.2022.3193-3200.
Sumardiono, N. (2022). Representasi identitas gender influencer laki-laki dengan ekspresi gender feminin di Instagram.”
Bricolage: Jurnal Magister Ilmu Komunikasi, 8 (1), 109–23.
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22 (4), 633–51. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073. Taned, E. D. (2021). Efek penggunaan Instagram dalam rebranding produk UMKM Baso Aci Akang (The effects of using Instagram in rebranding of Baso Aci Akang as an UMKM products). Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Teguh, M., Dumais, M. A. O., Wijaya, C. T., Torsten, P., & Vera, A. (2023). Digital marketing communication activities on online magazine Gettinlow. Journal International Dakwah and Communication, 3 (1), 1–21.
Widiastuti,  E.  J.,  & Indriastuti,  Y.  (2022).  Strategi  komunikasi  pemasaran digital@  Right.  Store  melalui  pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran. Jurnal Representamen, 8 (1), 73–84. https://doi.org/10.30996/representamen.v8i1.6331.
Yang, J., Han, Q., & Jerath, K. (2023). Collaboration among content creators. Available at SSRN 4538856 .