## PENERAPAN METODE HOT-FIT DALAM EVALUASI ICLASS SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN DARING
Fransiskus Mario Hartono Tjiptabudi 1) , Ricky Imanuel Ndaumanu 2)
1) Program Studi Sistem Informasi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Komputer (STIKOM) Uyelindo Jl. Perintis Kemerdekaan I, Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur
2) Program Studi Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Widya Dharma, Jln. H.O.S. Cokroaminoto, Pontianak, Kalimantan Barat Email: tjiptabudifrans@gmail.com 1) , ricky_im@widyadharma.ac.id 2)

## ABSTRAK
iClass  sebagai  sistem e-learning yang  baru  dibangun  dan  diterapkan  pada  masa  pandemi  untuk  mengakomodir kebutuhan proses perkuliahan di STIKOM Uyelindo Kupang layaknya harus dievaluasi dari berbagai aspek. Salah satunya yakni aspek keberhasilan penerapannya sehingga tujuan untuk memperoleh rekomendasi yang lengkap untuk perbaikan dan pengembangan iClass dapat tercapai. Penelitian ini dilakukan di STIKOM Uyelindo Kupang dengan  responden  sebanyak  270  orang  mahasiswa.  Adapun  teknik  dan  alat  pengumpulan  data  yang  digunakan adalah  kuesioner  berdasarkan  model  HOT-Fit  dan  dibagikan  secara  daring  pada  responden  secara  acak.  Data yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  berupa  jawaban  kuesioner  yang  dianalisis  secara  deskriptif  kuantitatif menggunakan  rumus  tingkat  capaian  responden  (TCR).  Berdasarkan  hasil  analisis  data,  diperoleh  kesimpulan bahwa TCR dari semua dimensi yang dievaluasi  memperoleh nilai pada kisaran 82% hingga 88% dan termasuk dalam  kategori  sangat  tinggi,  hal  ini  berarti  bahwa  penerapan  iClass  sebagai  media  perkuliahan  daring  sangat sukses.  Akan  tetapi  hasil  tersebut  belum  sempurna  dan  masih  terdapat  celah-celah  kekurangan  yang  harus diperbaiki pada masa mendatang.
Kata kunci: e-learning , model HOT-Fit, perkuliahan daring, TCR..

## ABSTRACT
iClass as an e-learning system that was just built and implemented during the pandemic to accommodate the needs of the learning process at STIKOM Uyelindo Kupang should be evaluated from various aspects. One of which is the aspect of  successful  implementation  so  that  the  goal  of  obtaining  complete  recommendations  for  improvement  and development of iClass can be achieved. This research was conducted at STIKOM Uyelindo Kupang with 270 students as respondents.  The  techniques  and  data  collection  tools  used  were  questionnaires  based  on  the  HOT-Fit  model  and distributed online with random sampling technique. The data obtained in this research were in the form of questionnaire answers  which  were  analyzed  descriptively  quantitatively  using  the  respondent's  level  of  achievement  (TCR)  formula. Based on the results of data analysis, it was concluded that the TCR of all evaluated dimensions scored in the range of 82% to 88% and was included in the very high category. This means that the application of iClass as an online learning media was very successful. However, the results are not perfect and there are still gaps that must be improved in the future.
Keywords: e-learning, HOT-Fit model, online learning, TCR .

## 1. PENDAHULUAN
Sejak  tahun  2019,  dunia  dilanda  pandemi  virus Corona. Pandemi ini menyebar dengan sangat cepat ke semua negara termasuk di Indonesia dan mempengaruhi semua aspek kehidupan mulai dari ekonomi, pariwisata
hingga pendidikan. Di Indonesia sendiri, untuk menekan penyebaran  virus  Corona  telah  diterapkan  protokol kesehatan yang awalnya  dikenal dengan istilah 3M yang kemudian berubah menjadi 5M, yang mana protokol ini berdampak pada peralihan proses pembelajaran menjadi
daring  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  yang dikenal  dengan  e -learning .  Teknologi  informasi digunakan  karena  telah  menjadi  bagian  dari  kehidupan manusia serta telah dirancang dan dikembangkan sesuai dengan kebutuhan yang ditujukan untuk efektivitas dari segala  proses  dalam  kehidupan  manusia  termasuk Pendidikan (Tjiptabudi dan Bernardino, 2020). E-learning yang  sebelumnya  sudah  mulai  diterapkan  dalam  proses pembelajaran  pada  satuan  pendidikan  tertentu  kini semakin  gencar  digunakan  oleh  semua  tingkat pendidikan. Berbagai macam e-learning pun dikembangkan  baik  untuk  kalangan  umum  yang  bisa diakses  siapa  saja,  maupun  yang  dikembangkan  oleh pihak  internal  sebuah  institusi  pendidikan  untuk digunakan  oleh  kalangan  sendiri. E-learning merupakan suatu inovasi teknologi yang sedang berkembang dalam dunia pendidikan (Poluan et al., 2015) serta merupakan model  pembelajaran  yang  berfokus  pada  mahasiswa. Bagi  mahasiswa, e-learning merupakan  alternatif  belajar selain pembelajaran konvensional yang dapat berlangsung  di  luar  ruang  kuliah,  dapat  membentuk kemandirian belajar serta mendorong untuk berinteraksi  antara  sesama  mahasiswa    (Saifuddin, 2018).
STIKOM  Uyelindo  Kupang  sebagai  perguruan tinggi berbasis teknologi informasi juga tidak ketinggalan membangun  dan  menerapkan  sebuah e-learning dengan nama iClass guna menunjang proses perkuliahan secara daring.  Berdasarkan  dokumen  pencatatan  ciptaan (Dirjen  Kekayaan  Intelektual,  2020),  iClass  adalah layanan e-learning dengan  fitur  presensi  daring, pemantauan  proses  perkuliahan  mulai  dari  kehadiran dosen  maupun  mahasiswa  hingga  kesesuaian  materi dengan  RPS,  menggunggah,  melihat  dan  mengunduh materi  kuliah,  memposting  dan  mengirim  tugas, proses penilaian  hingga  publikasi  nilai,  dan  diskusi  daring  yang dapat dilakukan secara mandiri, kapan dan di mana saja, serta  terintegrasi  dengan  Sistem  Informasi  Akademik (SiAmir).
Keberhasilan  penerapan  iClass  sebagai e-learning bergantung  pada  berbagai  faktor,  salah  satunya  yakni mahasiswa sebagai pengguna. Mahasiswa menjadi subjek pada  penelitian  ini  dikarenakan  mayoritas  mahasiswa belum terbiasa menggunakan berbagai model e-learning . Hal tersebut diakrenakan sebelum masa pandemi hanya kurang dari 20% kelas yang telah menerapkan berbagai e-learning tetapi  hanya  sebatas  berbagi  materi  dan  juga postingan  tugas,  selebihnya  proses  perkuliahan  masih dilakukan secara tatap muka.
iClass sebagai sebuah e-learning yang baru dibangun dan diterapkan untuk mengakomodir kebutuhan proses perkuliahan  yang  tentunya  disesuaikan  dengan kebutuhan  STIKOM  Uyelindo  memiliki  fitur  dan antarmuka  yang  berbeda  dengan  beberapa e-learning yang  telah  ada.  Oleh  karena  itu,  sebagai  sebuah  sistem baru layaknya harus dievaluasi dari berbagai aspek salah satunya  yakni  aspek  keberhasilan  penerapannya.  Oleh karena itu, permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini  adalah  bagaimana  mengevaluasi  penerapan  iClass sebagai media perkuliahan daring menggunakan metode HOT-Fit  berdasarkan  persepsi  mahasiswa  STIKOM Uyelindo Kupang. HOT-Fit digunakan karena model ini memiliki aspek penilaian yang lengkap dengan tiga bagian penting  yakni  manusia,  organisasi  dan  teknologi (Ayuardini  et  al.,  2019).  Karena  tidak  hanya  berfokus pada  komponen  sistem  yang  dievaluasi  semata  tetapi juga  komponen  pendukung  lainnya  tersebut  membuat model  ini  tepat  digunakan  dalam  penelitian  yang dilakukan  sehingga  tujuan  untuk  memperoleh rekomendasi  yang  lengkap  untuk  perbaikan  dan pengembangan iClass dapat tercapai.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  merupakan  penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan menganalisis  data  kuantitatif  yang  diperoleh  berkaitan dengan  keadaan  subjek  dari  sebuah  populasi  yang kemudian  akan  dideskripsikan  dan  tidak  dimaksudkan untuk  menguji  hipotesis  tertentu  (Putra,  2015). Penelitian  dilakukan  dengan  cara  mencari  informasi berkaitan  dengan  kondisi  yang  ada,  tujuan  penelitian yang  akan  diraih  dijelaskan  dengan  jelas,  perencanaan pendekatan  yang  lengkap  serta  pengumpulan  data  yang lengkap  sebagai  bahan  untuk  membuat  laporan (Jayusman  dan  Shavab,  2020).  Pendeskripsian  yang dilakukan pada penelitian ini yakni dengan memberikan gambaran  tentang  kesuksesan  penerapan  iClass  dilihat dari  tiga  aspek  berdasarkan  metode  HOT-Fit  yakni aspek manusia sebagai pengguna, aspek organisasi dalam hal  ini  perguruan  tinggi,  serta  aspek  teknologi  yakni iClass  itu  sendiri.  Sedangkan  pendekatan  kuantitatif digunakan karena pada penelitian ini menggunakan data berupa  angka  jawaban  kuesioner  yang  kemudian dilakukan  analisis  terhadap  data  angka  tersebut,  serta menampilkan  hasil  analisisnya  juga  dalam  bentuk  angka yang mempunyai makna.
Gambar 1. Model HOT-Fit (Yusof et al dalam Erimalata, 2016)
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh mahasiswa STIKOM Uyelindo Kupang yang terdata aktif pada  semester  genap  tahun  akademik  2020/2021  yakni sebanyak 822 mahasiswa dari 3 program studi yang ada. Untuk  penentuan  jumlah  sampel  dilakukan  dengan menggunakan  rumus  slovin  menggunakan margin  error sebesar 5% dengan rumus (Sugiyono, 2016):
Keterangan:
n = Ukuran sampel. N = Ukuran populasi. e
= Persen  kelonggaran  ketidaktelitian.
Sehingga  berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh jumlah  sampel  sebanyak  270  orang  dan  metode sampling yang digunakan adalah sampel acak.
Mengingat  segala  aktivitas  perkuliahan  dilakukan secara  daring  maka  teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  adalah  kuesioner  yang  disebarkan  secara daring. Kuesioner yang digunakan menggunakan skala 1 hingga  4,  yang  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya  terlebih dahulu  sebelum  dibagikan.  Data  penelitian  yang dihasilkan akan dianalisis secara deskriptif menggunakan rumus  Tingkat  Capaian  Responden  (TCR)  sebagai berikut (Riduwan, 2020):
Keterangan: TCR   = Tingkat Capaian Responden
Rs = Rata-rata skor jawaban responden n = Nilai skor ideal maksimal Hasil  perhitungan  TCR  kemudian  diinterpretasi berdasarkan rentang skala sebagai berikut: Tabel 1. Rentang skala hasil perhitungan TCR Nilai TCR Keterangan 0% - 20% Tidak baik/Sangat Rendah 21% - 40% Kurang Baik/Rendah 41% - 60% Cukup Baik/Cukup Tinggi 61% - 80% Baik/Tinggi 81% - 100% Sangat Baik/Sangat Tinggi
Adapun  tahapan  penelitian  yang  dilakukan  diawali dengan  mencari  literatur  pendukung  baik  berupa  teori maupun  penelitian  terdahulu  yang  memiliki  hubungan dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan.  Selanjutnya dilakukan  penyusunan  instrumen  penelitian  berupa kuesioner berdasarkan model HOT-Fit yang terdiri dari tiga  bagian  penting  yaitu human , organization ,  dan technology dengan menggunakan pilihan jawaban skala 1 - 4.  Sebelum  disebarkan,  instrumen  tersebut  harus  diuji dulu untuk memenuhi aspek validitas dan reliabilitasnya. Setelah  memenuhi  maka  akan  dilakukan  penyebaran kuesioner  secara  daring  kepada  para  responden  untuk melaksanakan  evaluasi  iClass.  Hasil  yang  diperoleh berupa  angka-angka  yang  kemudian  dianalisis  dengan menggunakan rumus TCR, kemudian hasilnya ditafsirkan untuk  mendeskripsikan  keadaan  dari  objek  yang  diteliti yakni  iClass.  Selanjutnya  berdasarkan  hasil  penelitian akan  diambil  kesimpulan  dan  juga  pemberian rekomendasi  sebagai  dasar  untuk  perbaikan  dan pengembangan iClass kedepannya.
MULAI UJI INSTRUMEN -Uji Validitas -Uji Reliabilitas STUDI LITERATUR ANALISIS HASIL EVALUASI KESIMPULAN DAN PEMBERIAN REKOMENDASI SELESAI PELAKSANAAN EVALUSI PENYUSUNAN INSTRUMEN (Berdasarkan HOT-Fit) HUMAN ORGANIZATION TECHNOLOGY
Gambar 2. Tahapan penelitian

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  menggunakan perangkat lunak SPSS diperoleh hasil bahwa semua item pernyataan  pada  kuesioner  yang  terbagi  dalam  enam dimensi  dinyatakan  valid  karena  memiliki  nilai Sig.  (2- tailed) 0,000.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori  yang menyatakan bahwa jika nilai Sig. (2- tailed) < dari nilai α (0,05)  maka  item  pernyataan  tersebut  berkorelasi signifikan  terhadap  skor  total  atau  dinyatakan  valid
(Priyatno,  2012).  Begitupun  dengan  hasil  uji  reliabilitas yang telah dilakukan, keenam dimensi memperoleh nilai Cronbach’s  Alpha diatas  8,000  sehingga  sesuai  dengan pernyataan Sugiyono (2016), maka reliabilitas instrumen yang diuji berada pada kategori reliabilitas tinggi sehingga layak  digunakan  sebagai  instrument  penelitian.  Adapun rekapitulasi  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  instrument dapat dilihat pada Tabel 2 dan 3 sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil uji validitas Dimensi Item Nilai Sig. ( 2-tailed ) Keterangan Kualitas Sistem KS1 0,000 Valid Kualitas Informasi Kualitas Layanan Pengguna Sistem Kepuasan Pengguna Lingkungan Organisasi KS2 KS3 KI1 KI2 KI3 KL1 KL2 KL3 PS1 PS2 KP1 KP2 KP3 LO1 LO2 LO3 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Tabel 3. Hasil uji reliabilitas Dimensi Nilai Cronbach’s Alpha Keterangan Kualitas Sistem 0,854 Reliabel Kualitas Informasi 0,854 Reliabel
Kualitas Layanan Pengguna Sistem Kepuasan Pengguna Lingkungan Organisasi 0,855 0,874 0,892 0,811 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel
Kuesioner  yang  sudah  valid  dan  reliabel  kemudian dibagikan  secara  daring  kepada  mahasiswa-mahasiswi dengan  menggunakan  teknik random  sampling .  STIKOM Uyelindo  sendiri  memiliki  3  program  studi  yang semuanya  menggunakan  iClass  sebagai e-learning sehingga  mahasiswa-mahasiswi  dari  ke-3  program  studi tersebut  digunakan  sebagai  sampel.  Sesuai  dengan  hasil perhitungan  menggunakan  rumus  slovin  maka dibutuhkan  total  270  sampel  sebagai  responden  pada penelitian ini. Adapun karakteristik dari responden baik dilihat  berdasarkan  program  studi,  tahun  angkatan  dan juga  lama  waktu menggunakan iClass  dapat  dilihat  pada berbagai grafik berikut:
Gambar 3. Grafik karakteristik responden menurut Program Studi
Gambar 4. Grafik karakteristik responden menurut tahun angkatan Gambar 5. Grafik karakteristik responden menurut lama menggunakan iClass Data  yang  akan  dianalisis  berasal  dari  jawaban kuesioner  berupa  data  angka.  Data  tersebut  ditabulasi sesuai kebutuhan dan dilakukan perhitungan menggunakan  rumus  TCR  untuk  setiap  indikator  dari masing-masing  dimensi  yang  dievaluasi.  Adapun  hasil perhitungan TCR secara lengkap disajikan pada Tabel 4 dan juga disajikan dalam grafik per dimensi pada Gambar 6.
Tabel 4. Hasil perhitungan TCR
Dimensi Indikator TCR Keterangan Kualitas Sistem Kemudahan 84,07 Sangat Tinggi Keamanan 83,43 Sangat Tinggi Tampilan 81,39 Sangat Tinggi Kualitas Ketersediaan informasi 83,06 Sangat Tinggi
83, 31% 144, 53% 43, 16% SI/S1 TI/S1 TI/D3 43, 16% 66, 24% 57, 21% 104, 39% TA2017 TA2018 TA2019 TA2020
151, 56% 119, 44% > 1 Tahun < 1 Tahun
Informasi Kemudahan mencari informasi 81,76 Sangat Tinggi Ketepatan waktu informasi 82,41 Sangat Tinggi Kualitas Layanan Ketersediaan panduan 84,17 Sangat Tinggi Respon terhadap masalah 82,96 Sangat Tinggi Kecepatan respon 81,11 Sangat Tinggi Pengguna Sistem Intensitas penggunaan iClass 87,96 Sangat Tinggi Tingkat keterbantuan yang diberikan 88,89 Sangat Tinggi Kepuasan Pengguna Kesesuaian fitur dengan kebutuhan 84,07 Sangat Tinggi Penilaian terhadap fitur 85,19 Sangat Tinggi Kepuasan terhadap iClass 85,56 Sangat Tinggi Lingkungan Organisasi Adanya kebijakan kampus 82,50 Sangat Tinggi Dorongan untuk menggunakan iClass 83,98 Sangat Tinggi Kelayakan fasilitas pendukung 82,69 Sangat Tinggi Gambar 6. Grafik TCR
Berdasarkan  hasil  perhitungan  TCR  diketahui bahwa  setiap  indikator  memperoleh  nilai  di  atas  81%, sedangkan  rerata  untuk  masing-masing  dimensi memperoleh  nilai  diatas  82%  sehingga  dapat dikategorikan  dalam  kategori  sangat  tinggi  atau  sangat baik. Hasil ini menunjukkan bahwa berdasarkan persepsi responden,  iClass  sangat  sukses  dalam  penerapannya sebagai e-learning pada  STIKOM  Uyelindo  Kupang. Walaupun  demikian,  nilai  tersebut  belum  menunjukkan kesempurnaan  dari  sebuah  sistem,  artinya  masih terdapat  celah-celah  kekurangan  yang  harus  diperbaiki agar dapat meningkatkan kinerja iClass.
Pada  dimensi  kualitas  sistem,  ada  tiga  indikator yang  dievaluasi  yakni  aspek  kemudahan  keamanan  dan juga  tampilan.  Aspek  kemudahan  dan  keamanan memperoleh  nilai  TCR  yang  cukup  tinggi,  hal  tersebut didasarkan  pada  fakta  bahwa  iClass  mudah  digunakan karena  prosesnya  mengadaptasi  proses  luring  sehingga pengguna  tidak  kesulitan,  selain  itu  juga  terdapat panduan penggunaan dan tutorial baik dalam bentuk teks
maupun  video.  Aspek  keamanan  juga  memperoleh  nilai TCR  yang  tinggi  dikarenakan  iClass  diproteksi  dengan algoritma keamanan yang memadai, selain itu otentikasi pengguna  pun  dilakukan  secara  berlapis.  Walaupun otentikasi  berlapis  menjadi  kelebihan  dari  aspek keamanan, akan tetapi menurut responden hal tersebut cukup  merepotkan  apabila  terjadi  kehilangan  PIN  yang mana  pin  tersebut  bisa  diperoleh  dengan  proses  yang cukup  panjang  yakni  dengan  konfirmasi  email  dan  juga melalui dosen Wali. Dari aspek tampilan, perlu diberikan perhatian  khusus  karena  memperoleh  nilai  TCR terendah  diantara  indikator  lainnya  dalam  dimensi  ini. Hasil  tersebut  dikarenakan  oleh  tampilan  yang  jauh berbeda  saat  mengakses  iClass  dari smartphone dibandingkan dari komputer.
Dimensi  kualitas  informasi  yang  terdiri  dari indikator  ketersediaan  informasi,  kemudahan  mencari informasi  dan  ketepatan  waktu  informasi  dinilai  sangat baik. Hal tersebut dikarenakan iClass menyajikan segala informasi yang berkaitan dengan proses perkuliahan baik
79.00 80.00 81.00 82.00 83.00 84.00 85.00 86.00 87.00 88.00 89.00 Kualitas Sistem
Kualitas Informasi Kualitas Layanan Pengguna Sistem Kepuasan Pengguna Lingkungan Organisasi
82.96 82.41 82.75 88.43 84.94 83.06 Tingkat Capaian Responden
dari  unit-unit  atau  biro  tertentu,  dari  dosen  Wali maupun  dosen  pengampu  mata  kuliah.  Catatan  yang perlu diperhatikan pada dimensi ini adalah khusus untuk penugasan  yang  diberikan  oleh  setiap  dosen  pengampu mata kuliah. iClass belum menyediakan notifikasi kepada setiap  mahasiswa  sehingga  harus  dilakukan  pengecekan satu  persatu  mata  kuliah  yang  diprogram.  Hal  ini  tentu memakan waktu dan dapat berakibat fatal jika mahasiswa tidak  disiplin  untuk  melakukan  pengecekan  pembaruan tugas untuk setiap mata kuliah.
Indikator kecepatan respon terhadap permasalahan atau keluhan yang dialami pengguna merupakan indikator yang  memperoleh  nilai  terendah  pada  dimensi  kualitas layanan.  Hal  tersebut  terjadi  dikarenakan  iClass  yang dikembangkan  dan  dijalankan  pada  Biro  Administrasi Akademik  dan  Kemahasiswaan  (BAAK)  dan  belum dibentuk  tim  atau  unit  khusus  yang  menangani  iClass sehingga  respon  yang  diberikan  jika  terdapat permasalahan  cendetung  lambat.  Lain  halnya  jika  yang terjadi  merupakan  masalah  khusus  yang  berhubungan dengan  program  studi,  biro  keuangan,  dosen  Wali  dan dosen  pengampu  mata  kuliah,  karena  mahasiswa  dapat langsung  menyampaikan  keluhannya  melalui  fitur  iClass maupun  melalui  aplikasi  percakapan  WhatsApp  yang terhubung dari iClass.
Dimensi  penggunaan  sistem  menjadi  dimensi dengan  nilai  TCR  tertinggi  yakni  sebesar  88,43%.  Hasil tersebut wajar dikarenakan iClass wajib digunakan untuk semua  kelas  walaupun  tidak  semua  fitur  pada  iClass digunakan.  Misalnya  fitur  untuk  penugasan  dan pengumpulan  tugas  yang  sebelumnya  telah  dibahas. Dikarenakan  belum  adanya  notifikasi  sehingga  masih terdapat beberapa kelas yang yang menggunakan aplikasi lainnya  semisal  Google  Classroom,  sedangkan  iClass hanya  digunakan  untuk  presensi,  penilaian  dan  juga pembaruan  informasi  lainnya.  Selain  itu  indikator keterbantuan  yang  diberikan  oleh  iClass  merupakan indikator  dengan  nilai  TCR  tertinggi  yang  menunjukkan bahwa  iClass  sangat  berguna  dalam  mendukung  proses perkuliahan  daring  yang  sedang  dijalankan  di  masa pandemi ini. Hasil analisis pada dimensi ini sejalan dengan hasil  evaluasi  dimensi  kepuasan  pengguna  yang  mana mayoritas responden memiliki persepsi yang sangat baik dari segi kepuasan terhadap iClass.
Kelengkapan  fitur  dan  juga  kinerja  yang  baik  dari iClass  belum  sepenuhnya  menjamin  kesuksesan penerapannya sebagai e-learning . Faktor lain yang sangat mempengaruhi  yaitu  faktor  lingkungan  organisasi  yang mana  faktor  ini  dinilai  berdasarkan  indikator  seperti adanya  kebijakan  pendukung  dan  dorongan  untuk penerapan  serta  kelayakan  fasilitas  pendukung.  Sama seperti  dimensi lainnya, pada  dimensi ini pun  mendapat respon yang sangat baik dari responden yang tercermin dari  nilai  TCR  di  atas 83%.  Penyebabnya  adalah  adanya
kebijakan  dari  kampus  yang  mewajibkan  penggunaan iClass  dalam  proses  perkuliahan  daring.  Tetapi  yang perlu  diperhatikan  adalah  ketersediaan  fasilitas pendukung.  Dari  sisi  iClass  sudah  dilengkapi server dengan bandwidth yang  memadai,  tetapi  dari  sisi pengguna dalam hal ini mahasiswa masih banyak keluhan terkait  akses  jaringan  nirkabel  di  lokasi  kampus  yang belum  memuaskan  sehingga  tidak  sepenuhnya menunjang saat mengakses iClass.
Berdasarkan  hasil  evaluasi,  adapun  rekomendasi yang  diberikan  agar  dapat  dijadikan  sebagai  dasar perbaikan dan pengembangan iClass kedepannya antara lain:
a.    Meringkas  atau  meminimalisir  proses  otentikasi pengguna.
b.    Menambahkan  layanan  notifikasi  terutama  yang berkaitan dengan batas waktu pengumpulan tugas.
c.    Peningkatan kinerja iClass khususnya yang diakses melalui iOS.
d.    Fleksibilitas format berkas yang bisa diunggah. e.    Menyiapkan  tim  yang  bertanggung  jawab  sehingga dapat  memberikan  respon  yang  lebih  cepat terhadap pengguna
f.    Peningkatan bandwidth jaringan  wi-fi  di  area kampus  sehingga  bisa  meningkatkan  aksesibilitas terhadap iClass.

## 4.   KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan  yang  dapat  diambil  berdasarkan penelitian  yang  telah  dilakukan  yaitu  evaluasi  berhasil dilakukan  dengan  keterlibatan  270  orang  responden yakni mahasiswa/mahasiswi dari 3 program studi dengan latar  belakang  tahun  angkatan  dan  lama  penggunaan iClass  yang  berbeda-beda.  Tingkat  capaian  responden (TCR) dari semua dimensi memperoleh hasil di atas 80% sehingga  termasuk  dalam  kategori  sangat  tinggi,  hal  ini berarti  bahwa  iClass  sukses  dalam  penerapannya. Walaupun  demikian,  perlu  dilakukan  perbaikan  dan peningkatan  berdasarkan  rekomendasi  yang  diberikan sehingga  nilai  TCR  bisa  meningkat  yang  pada  gilirannya akan  berdampak  pada  proses  perkuliahan  daring  yang berkualitas  karena  didukung  dengan  adanya  iClass sebagai sebuah e-learning yang sangat baik.
ACKNOWLEDGEMENT Terima  kasih  diucapkan  kepada  seluruh  civitas akademika  STIKOM  Uyelindo  Kupang,  khususnya mahasiswa/mahasiswi  yang  telah  berpartisipasi  sebagai responden dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ayuardini,  M.,  Ridwan,  A.,  Sistem,  J.,  Bisnis,  I.,  & Rekayasa, D. 2019. Implementasi Metode Hot Fit
pada  Evaluasi  Tingkat  Kesuksesan  Sistem
Pengisian  KRS  Terkomputerisasi. Faktor  Exacta , 12(2),
122–131.
https://doi.org/10.30998/faktorexacta.v12i2.3639.
Dirjen  Kekayaan  Intelektual.  (2020).  Dokumen Pencatatan  Ciptaan  iClass,  Nomor  Permohonan EC00202020271.  Jakarta:  Kementerian  Hukum dan Hak Asasi Manusia.
Erimalata,  S.  2016.  Pendekatan  Hot-Fit  Framework dalam  Generalized  Structural  Component Analysis pada Sistem Informasi Manajemen Barang Milik  Daerah:  Sebuah  Pengujian  Efek  Resiprokal. Jurnal  Akuntansi  Dan  Investasi ,  17(2),  141–157. https://doi.org/10.18196/jai.2016.0051.141-157.
Jayusman,  I.,  &  Shavab,  O.A.K.  2020.  Aktivitas  Belajar
Mahasiswa Dengan
Menggunakan Media Pembelajaran Learning Management System (Lms) Berbasis  Edmodo  Dalam  Pembelajaran  Sejarah. Jurnal Artefak , 7(1), 13.
https://doi.org/10.25157/ja.v7i1.3180.
Poluan,  F.,  Lumenta,  A.,  &  Sinsuw,  A.  2015.  Evaluasi Implementasi  Sistem  E-Learning  Menggunakan Model  Evaluasi  Hot  Fit  Studi  Kasus  Universitas Sam Ratulangi. Jurnal Teknik Informatika , 4(2), 1–6. https://doi.org/10.35793/jti.4.2.2014.6985.
Priyatno, D. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20 . Yogyakarta: Andi Offset.
Putra,  E.A.  2015.  Anak  Berkesulitan  Belajar  di  Sekolah Dasar  Se-Kelurahan  Kalumbuk  Padang. Jurnal Ilmiah Pendidikan Khusus , 1(3), 71–76. http://103.216.87.80/index.php/jupekhu/article/vie wFile/6065/4707. Riduwan. 2020. Dasar-Dasar Statistika . Bandung: Penerbit
Alfabeta.
Saifuddin,  M.F.  2018.  E-Learning  dalam  Persepsi Mahasiswa. Jurnal  VARIDIKA ,  29(2),  102–109. https://doi.org/10.23917/varidika.v29i2.5637. Sugiyono.  2016. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tjiptabudi,  F.M.H.,  &  Bernardino,  R.  2020.  Indonesia Terrestrial  Border  Control  Information  System And  Business  Processes  Alignment. International Journal  of  Business  Process  Integration  and Management , 10(1), pp.51-61