## ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN RAMAYANA BERBASIS EPIC MODEL PADA MEDIA SOSIAL YOUTUBE
Siti Fatimah
STIE Pancasetia Banjarmasin, Kalimantan Selatan

## Firda Nosita
STIE Pancasetia Banjarmasin, Kalimantan Selatan firda.nosita@gmail.com

## Diterima 15 April 2019 Disetujui 30 Juni 2019
Abstract- The research aims to measure the effectiveness of the Ramayana advertisement 'Eid on the udique planet' on YouTube. This study used online questionnaire and obtained from 96 students  of  Pancasetia  School  of  Economics  (STIE  Pancasetia)  Banjarmasin  who  have  seen the  Ads.  The  study  use  the  EPIC  Model  by  The  Nielsen  Company.  They  are  empathy, persuasion,  impact,  and  communication.  The  EPIC  analysis  results  for  each  dimension  are 3.52 for  empathy, 3.51 for  persuasion,  3.42 for  impact  and 3.57 for  communication  and the EPIC rate is  3.505. The Ads is  effective to  audience and proven to  provide information  and interesting  message,  which  can  drive  someone  to  take  the  further  behavior,  i.e. buying decision.

## Keywords: Advertising Effectiveness, EPIC models, social media

## I. PENDAHULUAN
Saat  ini,  pertumbuhan  retail  modern  di  Indonesia  semakin  bertumbuh  dari  segi  pendapatan dan  laba  bersih.  Berdasarkan  data  Asosiasi  Pengusaha  Ritel  Indonesia  (APRINDO),  nilai penjualan  ritel  modern  terus  mengalami  kenaikan  dari  Rp205  triliun  di  tahun  2016  menjadi Rp 233 triliun di tahun 2018 (Richard, 2019). Rata–rata penjualan tertinggi didapatkan pada saat  bulan  ramadhan  menjelang  idul  fitri,  libur  sekolah,  serta  libur  natal  dan  tahun  baru. Momen-momen tersebut merupakan peluang emas untuk meraup keuntungan bagi perusahaan ritel dan berbagai promo dilakukan demi menarik para konsumen.  Persaingan bisnis ritel di Indonesia  semakin  ketat  baik  dari  segi  kualitas,  produk,  harga  maupun  promosi.  Ketatnya persaingan  menuntut  manajemen  perusahaan  untuk  lebih  cermat  dalam  menentukan  strategi untuk memenangkan persaingan, dimana salah satunya adalah strategi promosi.
Agar  tujuan  pemasaran  dapat  tercapai,  maka  perlu  adanya  strategi  pesan  periklanan, perencanaan  media  iklan  dan  pengukuran  efektivitas  iklan.  Penyampaian  pesan  iklan diharapkan  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  serta  terciptanya konsumen  yang  loyal  pada  merek  atau  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan.  Iklan dikatakan  efektif  apabila  tujuan  dalam  iklan  tersebut  tercapai  dengan  pertimbangan  iklan dapat  memperpanjang  strategi  pemasaran,  melihat  kebutuhan  dan  keinginan  sudut  pandang konsumen,  persuasif,  menemukan  cara  yang  unik,  menerangkan  apa  adanya,  mencegah  ide kreatif dari strategi berlebihan (Shimp, 2003). Dengan kata lain pesan iklan yang disampaikan membuat  kesan  bagi  audiens,  mengandung  informasi-informasi  yang  mudah  dimengerti  dan membuat  konsumen  tertarik  ingin  membeli  atau  menggunakan  produk  dan  jasa yang diiklankan.
Selain iklan  yang efektif, pemilihan media iklan yang tepat  juga diperlukan untuk  mencapai tujuan. Di era industri 4.0 yang ditandai dengan semakin berkembangnya teknologi informasi yang  mengubah  banyak  aspek  kehidupan.  Masifnya  penggunaan  internet  didukung  oleh perkembangan  teknologi  memungkinkan  seseorang  dapat  dengan  mudah  mengakses informasi serta mengubah perspektif iklan tradisional sebelumnya. Perkembangan internet di Indonesia dapat dilihat dari jumlah pengguna yang mengalami peningkatan pesat selama satu dekade  ini.  Pertumbuhan  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  dapat  dilihat  pada gambar berikut:

## Gambar 1. Perkembangan Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Sumber: APJII (2017)
Dapat  dilihat  bahwa  perkembangan  signifikan  dalam  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia yang  mencapai  143  juta  jiwa  per  tahun  2017  dan  diprediksi  terus  meningkat.  Sedangkan layanan yang seringkali diakses oleh pengguna internet dapat dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 2. Layanan yang Paling Sering Diakses Pengguna Internet di Indonesia Sumber: APJII (2017)
Gambar  2  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  Indonesia  mengakses  internet untuk  melakukan  obrolan  ( chatting ),  diikuti  dengan  akses  media  sosial,  mesin  pencari, melihat  gambar  dan  menonton  video.  Menurut  survei  Alexa  (data report al.com,  2019), YouTube  dan  situs  berita  detik.com  menjadi website dengan  waktu  kunjung  terpanjang  di Indonesia, yaitu 8 menit 47 detik per hari.
Konsumen  saat  ini  sangat  mengandalkan  teknologi  digital  di  setiap  keputusan  yang  mereka ambil,  termasuk  keputusan  pembelian.  Mereka  terus  menerus  mencari  informasi, mengevaluasi  dan  melakukan  pembelian.  Tanpa  strategi  yang  koheren  dalam  mengikat  dan mempertahankan  konsumen  melalui  saluran  digital  adalah  kesempatan  terbaik  bagi  sebuah
bisnis (Ryan dan Jones, 2009). Di tahun 2017, kurang lebih sepertiga pengeluaran periklanan global diprediksi pada saluran digital (Stephen, 2015).
Strategi Digital  Marketing diperlukan  oleh  setiap  organisasi  bisnis  karena  tanpa  strategi Digital  Marketing ,  sebuah  organisasi  bisnis  dapat  kehilangan  kesempatan  dan  kehilangan bisnisnya.  Menetapkan  strategi Digital  Marketing akan  membantu  pemasar  untuk  membuat keputusan  berdasarkan  informasi  bagaimana  terjun  ke  arena  pemasaran  digital  dan memastikan  bahwa  usahanya  fokus  pada  elemen  pemasaran digital yang  paling  relevan dengan bisnis.
Penggunaan Digital  Marketing seperti  YouTube,  Twitter  dan  media  sosial  lainnya  menjadi pilihan  tepat  bagi  sebagian  pemasar.  Pemasar  dapat  mengetahui  dengan  cepat  respon  dari penonton  iklan  dan  dapat  mengetahui  profil  penonton  iklan.  Selain  itu,  pemasar  juga  dapat melihat secara langsung awareness dari penonton terhadap iklannya.
YouTube diperkenalkan sejak tahun 2005 dan menjadi media sosial kedua yang paling sering dikunjungi di seluruh dunia ( We Are Social dan Hootsuite, 2019). Di Indonesia sendiri, media sosial YouTube menjadi media sosial yang paling sering digunakan (43%), kemudian diikuti dengan media sosial Facebook, WhatsApp, Instagram dan lainnya. YouTube memungkinkan seseorang untuk menonton berbagai aktivitas seperti film, hobi, pendidikan, belanja dan lain- lain.  Disamping  itu,  YouTube  juga  memungkinkan  seseorang  untuk  berbagi  video  dengan orang lain dan kesempatan mendapatkan penghasilan. Dari sudut pandang pemasar, YouTube menjadi salah satu alternatif media promosi melalui iklan yang dapat diselipkan dalam video. Pemasar  dapat  melihat  demografi  pengguna  internet  yang  melihat  iklannya  dan  membuat iklan  yang  menarik  bagi  penonton.  Dengan  beberapa  fakta  tersebut,  YouTube  menjadi  daya tarik baru bagi pemasar selain media tradisional seperti televisi, radio dan majalah.
PT  Ramayana  Lestari  Sentosa,  Tbk  yang  lazim  disebut  dengan  Ramaya Dept.  Store merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis rantai department store dan  toko  swalayan  yang  berdiri  tahun  1978.  Ramayana Dept.  Store membidik  pasar menengah  kebawah  dengan  menyediakan  produk  tekstil  dan  kebutuhan  lainnya.  Sejak beberapa  tahun  terakhir,  Ramayana Dept.  Store gencar  menggandeng  merek  pakaian  milik artis seperti Ayu Ting Ting, Raffi Ahmad, Zaskia Adya Mecca dan Nagita Slavina. Selain itu, Ramayana Dept.  Store juga  menjawab  tantangan  perkembangan E-Commerce dengan menggandeng E-Commerce seperti  Lazada,  Tokopedia  dan  Shopee  serta  aktif  melakukan promosi melalui iklan di YouTube.
Ramayana Dept.  Store membuat  program rebranding dengan  mengusung  pesan  utama #KerenHakSegalaBangsa  di  tahun  2016.  Setelah  sukses  dengan rebranding tersebut, Ramayana Dept.  Store juga  menampilkan  iklan-iklan  yang  menarik  perhatian  dan  menjadi trending di  YouTube.  Pada  tahun  2017  dan  2018,  Ramayana Dept.  Store menggelar kampanye  iklan  dengan  tema  berturut-turut  “Bahagianya  Adalah  Bahagiaku”  dan  “Keren Lahir Batin”. Sedangkan di tahun 2019, Ramayana Dept. Store mengusung tema “Lebaran di Planet  Udique”  yang  juga  menjadi viral di  berbagai  media  sosial.  Dengan  melakukan  iklan yang  massif  di  YouTube  dan  Instagram,  pada  tahun  2018  Ramayana  mampu  mencapai  laba tertinggi yang tidak pernah dicapai sebelumnya.
Penelitian  ini  mengukur  efektivitas  iklan  Ramayana  berbasis  EPIC  model  di  media  sosial YouTube  dengan  tema  “Lebaran  di  Planet  Udique”.  Efektivitas  iklan  diukur  dengan menggunakan  EPIC  Model  yang  ditemukan  oleh  lembaga  riset  dan  penelitian  The  Nielsen Company.  Model  ini  mengukur  efektivitas  iklan  terhadap  dampak  komunikasi  mencakup empat dimensi kritis, yaitu Empathy, Persuasion, Impact , dan Communication .

## II. TINJAUAN LITERATUR

## A. Iklan dan Efektivitas Iklan
Iklan  adalah  komunikasi  penyampaian  pesan-pesan  penawaran  produk  dan  jasa  yang  dibuat oleh  penjual  ditujukan  kepada  masyarakat  dengan  tujuan  memberikan  efek  tertarik  untuk melakukan  pembelian.  Sedangkan  menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  iklan  adalah  segala bentuk  presentasi  nonpribadi  dan  promosi  gagasan,  barang,  atau  jasa  oleh  sponsor  tertentu yang harus dibayar.
Iklan  bertujuan  untuk  mempengaruhi  afeksi  dan  kognisi  konsumen,  evaluasi,  emosi, pengetahuan, pengertian, kepercayaan, sikap dan gambaran terhadap produk dan merek yang diiklankan (Pancaningrum dan Rahayu, 2017). Iklan dapat membentuk perceived quality yang akan  mempengaruhi  penilaian  terhadap  kualitas  secara  keseluruhan.  Iklan  juga  dapat mempengaruhi perceived  best ,  yaitu  keyakinan  bahwa  suatu  produk  adalah  yang  terbaik dikelasnya.  Periklanan  adalah  semua  tentang  mempengaruhi  seseorang,  membujuk  mereka untuk  bertindak  sesuai  dengan  keinginan  pemasar  (Ryan  dan  Jones,  2009).  Menurut  Shimp (2003), fungsi periklanan diantaranya adalah:
1. Memberi informasi ( informing ), yaitu membuat konsumen sadar akan suatu produk atau jasa, memberi pengetahuan kepada konsumen mengenai fitur, manfaat, harga dan lainnya yang bersifat positif.
2. Membujuk  ( persuading ),  bahwa  iklan  bertujuan  untuk  mengajak  calon  konsumen  untuk melakukan pembelian terhadap produk yang diiklankan.
3. Mengingatkan  ( reminding ),  iklan  juga  dapat  berfungsi  untuk  mengingatkan  konsumen terhadap suatu produk.
4. Memberi nilai tambah ( adding value ), iklan dapat mempengaruhi persepsi konsumen.
5. Mendampingi  upaya-upaya  lain  perusahaan  ( assisting ).  Iklan  menjadi  pendamping  bagi upaya-upaya lain perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran.
Pemasar  harus  memilih  jenis  media  periklanan  dengan  mempertimbangkan  variabel  berikut (Kotler dan Keller, 2009):
1. Target audience dan kebiasaan media Pemasar perlu memperhatikan siapa saja audience yang akan dijadikan sasaran iklan
2. Karakteristik produk Jenis media mempunyai kemampuan berbeda untuk menggambarkan, memvisualisasikan dan  menjelaskan.  Misalkan  produk  teknologi  tinggi  membutuhkan  presentasi  dinamis seperti produk smartphone akan lebih baik jika digambarkan pada media audio visual.
3. Karakteristik pesan
Ketepatan  waktu  dan  konten  informasi  akan  berpengaruh  pada  pilihan  media.  Misal pengumuman akan ada diskon besar-besaran dapat diiklankan pada media seperti baliho atau media sosial.
4. Biaya
Pertimbangan  biaya  menjadi  faktor  penting  dalam  memilih  media  iklan.  Biaya  akan bergantung pada media, lama waktu pemasangan iklan, dan lainnya.

## ULTIMA Management | ISSN 2085-4587
Nilai  iklan  didefinisikan  sebagai  sebuah  evaluasi  subjektif  dari  nilai  relatif  atau  kegunaan iklan  yang  digunakan  bagi  konsumen.  Sehingga  nilai  periklanan  ini  biasanya  digunakan sebagai  alat  yang  berguna  untuk  mengukur  efektivitas  iklan  (Dehghani  et.al.,  2016). Konsumen  memandang  sebuah  iklan  bernilai  ketika  pesan  iklan  relevan  dengan  kebutuhan mereka.  Nilai  pertukaran  iklan  antara  konsumen  dan  pengiklan  melalui  konten  ketika  iklan bekerja secara efektif. Sehingga, nilai iklan dapat diartikan sebagai keseluruhan penilaian dan representasi nilai iklan di media sosial.
Beberapa kriteria agar iklan efektif menurut Shimp dan Andrews (2013) antara lain: 1) iklan adalah  manifestasi  dari  strategi  pemasaran,  2)  iklan  yang  efektif  berasal  dari  perspektif konsumen,  bukan  berdasarkan  nilai  yang  ditentukan  oleh  pemasar,  3)  iklan  mungkin menemukan cara  yang unik,  4) iklan  yang efektif tidak menjanjika sesuatu  yang tidak dapat dipenuhi  dan  5)  hindari  ide  kreatif  yang  berasal  dari  strategi  yang  tidak  jelas.  Sedangkan menurut Nielsen (2008), iklan efektif adalah 1) iklan yang memungkinkan anda menafsirkan pentingnya dimensi relatif terhadap tujuan periklanan, 2) ukuran EPIC relevan digunakan.
Digital  marketing bukan  tentang  teknologi  saja,  tetapi  tentang  memahami  seseorang, bagaimana mereka menggunakan teknologi dan bagaimana memanfaatkannya agar terhubung dengan konsumen secara efektif. Digital marketing sama dengan traditional marketing , yaitu mengenai  orang  (pemasar)  yang  berhubungan  dengan  orang  lain  (konsumen)  untuk membangun  hubungan  dan  mendorong  penjualan.  Teknologi, platform baru  dan menyenangkan yang memungkinkan pemasar terhubung dengan orang lain dengan cara yang semakin beragam (Ryan dan Jones, 2009).
American Marketing Association mendefinisikan Digital Marketing sebagai aktivitas, institusi dan  proses  yang  difasilitasi  oleh  teknologi  digital  untuk  membuat,  mengkomunikasikan  dan menyampaikan  nilai  kepada  konsumen  dan stakeholder (Kannan  dan  Li,  2016).  Dampak teknologi  digital  terhadap hasil tercermin pada bagaimana perusahaan mendapatkan manfaat dari  kesempatan  yang  disediakan  oleh  teknologi  digital  untuk  menciptakan  nilai  bagi konsumennya dan juga nilai bagi perusahaan itu sendiri.
Web  2.0  bukanlah  sebuah  revolusi  dalam  teknologi.  Web  2.0  adalah  evolusi  dari  cara seseorang menggunakan teknologi. Web 2.0 adalah tentang memanfaatkan potensi kolaboratif dari internet untuk terhubung dan berkomunikasi dengan orang lain, membuat komunitas dan berbagi  pengetahuan,  pemikiran,  ide  dan  mimpi.  Berbagi  foto  di  Instagram,  membaca  dan berkomentar  pada  sebuah  blog,  melihat  profil  teman  di  Facebook,  menonton  video  di YouTube,  melakukan  panggilan  video  dan  lainnya  disebut  dengan  penggunaan  teknologi web 2.0.
Dehghani  et.al.  (2016)  menjelaskan  hubungan  antara  empat  dimensi  periklanan  melalui YouTube  yang  mungkin  mempengaruhi  nilai  periklanan  seperti brand  awareness dan  minat beli.  Mereka  menemukan  bahwa  dimensi  hiburan  ( entertainment ),  keinformatifan ( informativeness ), dan kustomisasi ( customization ) berpengaruh positif terhadap nilai iklan di YouTube  sedangkan  gangguan  ( irrtitation )  berhubungan  negatif  terhadap  nilai  iklan  di YouTube. Sedangkan nilai periklanan melalui YouTube mempengaruhi brand awareness dan minat beli konsumen.
Pikas dan Sorrentino (2014) menganalisis periklanan daring dan efektivitasnya pada berbagai media  sosial  seperti  Facebook,  YouTube  dan  Twitter.  Mereka  menemukan  bahwa  rata-rata responden  mengabaikan  iklan  di  media  sosial  Facebook  dan  sebanyak  62%  responden melompati  iklan  yang  ada  di  YouTube.  Bestriandita  dan  Widodo  (2017) melakukan  analisis perbandingan  efektivitas  iklan  di  media  sosial  Facebook,  Twitter,  Instagram  dan  YouTube dengan  menggunakan  Kruskal  Wallis  dan  EPIC  Model.  Dengan  menggunakan  sampel sebanyak  185  orang,  diketahui  bahwa  Instagram  adalah  media  sosial  yang  memiliki  tingkat efektivitas iklan paling tinggi dibandingkan tiga media sosial lainnya.
Rodriguez  (2017)  menggunakan media  richness  theory untuk  melihat  isyarat  apa  yang penting  bagi  penonton  terlibat  atau  berhubungan  dengan  sebuah  iklan  di  YouTube  dengan menggunakan  sampel  masyarakat  di  Republik  Dominika  dan  Amerika  Serikat.  Mereka menemukan  bahwa  musik  dianggap  faktor  penting  bagi  isyarat  yang  berhubungan  dengan iklan.  Keterlibatan  dalam  sebuah  iklan  dianggap  sebagai  isyarat  penting  untuk  menentukan efektivitas sebuah iklan.
Kebanyakan  pengiklan  mencoba  untuk  mengukur  dampak  komunikasi  pada  iklan,  dampak potensial  pada awareness ,  pengetahuan  atau  preferensi.  Ada  dua  cara  melakukan  evaluasi dampak periklanan (Kotler dan Keller, 2009):
1. Communication-Effect Research
Dilakukan  untuk  menentukan  apakah  sebuah  iklan  dikomunikasikan  secara  efektif.  Uji ini dilakukan sebelum dan sesudah iklan dirilis. Ada tiga metode pra-uji:
a. The  consumer  feedback ,  meminta  konsumen  menjawab  pertanyaan  seperti:  apa  inti pesan  dalam  iklan,  apa  yang  ingin  mereka  ketahui  dan  percaya,  bagaimana kemungkinan  mereka  percaya  terhadap  iklan,  apa  kelebihan  dan  kekurangan  iklan, bagaimana dampak iklan terhadap perasaan mereka dan lain-lain
b. Portfolio test , meminta konsumen untuk melihat atau mendengarkan portofolio iklan. Konsumen  akan  diminta  untuk  mengingat  kembali  iklan  dan  isinya,  baik  dibantu maupun  tidak  dibantu  oleh  interviewer.  Tingkat  ingatan  konsumen  mencerminkan kemampuan iklan untuk diingat dan dipahami oleh konsumen
c. Laboratory  test ,  menggunakan  alat  untuk  mengukur  reaksi  psikologis,  seperti  detak jantung, tekanan darah, pelebaran pupil dan lainnya terhadap sebuah iklan.
2. Sales-Effect Research Berapa banyak penjualan yang dihasilkan oleh iklan? Semakin kecil dan terkontrol faktor lain  seperti  fitur  dan  harga,  maka  semakin  mudah  mengukut  dampak  iklan  terhadap penjualan. Dampak terhadap penjualan akan lebih mudah diukut dalam situasi pemasaran langsung  dan  lebih  sulit  pada  iklan  perusahaan  atau  iklan  untuk  membangun  merek. Perusahaan  biasanya  tertarik  untuk  mengetahui  apakah  pengeluaran  iklan  harus ditingkatkan atau mereka terlalu banyak mengeluarkan uang untuk iklan.
P eriklanan  dibuat  untuk  menarik  konsumen,  pemasar  perlu  mengukur  efektivitas  iklan  yang telah  dikeluarkannya.  Tujuan  akhir  dari  periklanan  adalah  meningkatkan  penjualan  yang berarti peningkatan laba perusahaan. Dengan biaya yang biasanya tidak murah, maka pemasar perlu mengukur apakah  iklan mereka sesuai  dengan tujuan. Jika dari pengukuran efektivitas didapat fakta bahwa iklan tidak membawa pengaruh yang diharapkan, maka keputusan untuk menghentikan  pembiayaan  atau  peredaran  iklan  tersebut  merupakan  sebuah  keputusan  yang logis dan rasional. Atau jika dari pengukuran efektivitas diketahui bahwa iklan tersebut tidak
berhasil  membujuk  segmen  konsumen  yang  ditargetkan,  maka  metode  lain  dapat  segera dipertimbangkan.
Pengukuran  efektivitas  sangat  penting  dilakukan  sebagai  upaya  untuk  mempertahankan pangsa  pasar  di  tengah  ketatnya  persaingan  ritel  modern  dan  iklan  biasanya  menghabiskan anggaran  besar.  Dengan  melakukan  pengukuran  efektivitas  iklan,  maka  perusahaan  dapat mengetahui  apakah  iklan  yang  mereka  buat  dapat  berpengaruh  sesuai  dengan  harapan  dan tujuan perusahaan. Menurut Kotler (2009), unsur-unsur dalam sebuah pesan iklan terdiri dari isi  pesan  (rasional,  emosional,  dan  moral),  struktur  pesan  ( attention,  needs,  satisfaction, visualization ,  dan action ),  format  pesan  (judul/ tagline ,  kata-kata,  warna,  video,  dan  audio), dan  sumber  pesan  (keahlian,  terpercaya,  dan  daya  tarik). Hierarchy-of-effects merupakan dasar  pengembangan  berbagai  metode  penelitian  untuk  mengukur  efektivitas  iklan,  di antaranya ialah Media Mix Planning , Customer Response Index (CRI), Direct Rating Method (DRM), EPIC Model , dan Customer Decision Model (CDM) (Durianto et al., 2003).

## B. EPIC Model
EPIC  Model adalah  salah  satu  model  pengukuran  efektivitas  iklan  untuk  mengukur  dampak komunikasi  dari  suatu  iklan  ditinjau  dari  empat  dimensi  kritis,  yaitu Empathy,  Persuasion, Impact,  and  Communication  (EPIC) .  Dimana  model  ini  dikembangkan  oleh  AC  Nielsen Media  Research yang  merupakan  salah  satu  perusahaan  penelitian  pemasaran  terkemuka  di dunia (Durianto et.al., 2003).
1. Dimensi Empati ( Emphaty )
Adalah  sebuah  dimensi  yang  menginformasikan  apakah  konsumen  menyukai  atau  tidak menyukai  sebuah  iklan  dan  mengilustrasikan  bagaimana  konsumen  memandang hubungan  antara  iklan  dan  kepribadiannya  (Nielsen,  dalam  Pancaningrum  dan Rahayu, 2017).
2. Dimensi Persuasi ( Persuasion )
Adalah  sebuah  perubahan  keyakinan,  sikap  dan  keinginan  berperilaku  berdasarkan komunikasi  promosi.  Persuasi  memberikan  informasi  apa  yang  diberikan  suatu  iklan untuk  meningkatkan  dan  memperkuat  karakter  merek,  sehingga  pemasang  iklan memperoleh pemahaman tentang dampak iklan terhadap keinginan konsumen.
3. Dimensi Dampak ( Impact )
Dampak yang diharapkan dari sebuah iklan adalah pengetahuan produk k oleh konsumen melalui  keterlibatan  mereka  terhadap  produk  atau  proses  pemilihan  produk.  Dimensi Impact menunjukkan apakah suatu produk bisa terlihat lebih  menonjol daripada produk lain,  dan  apakah  suatu  promosi  dapat  mengikutsertakan  konsumen  dalam  pesan yang disampaikan.
4. Dimensi Komunikasi ( Communication )
Dimensi  komunikasi  memberikan  informasi  tentang  kemampuan  konsumen  dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen, kekuatan kesan yang ditinggalkan dan kejelasan promosi.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian bertujuan untuk mengukur tingkat efektivitas iklan Ramayana 2019 versi „Lebaran di  Planet  Udique‟  di  YouTube  dengan  menggunakan  EPIC  Model.  Populasi  penelitian  ini adalah  mahasiswa  aktif  STIE  Pancasetia  yang  pernah  melihat  iklan  Ramayana  2019  versi „Lebaran  di  Planet  Udique‟  di  YouTube.  Sampel  diambil  dengan  mnggunakan  rumus Lameshow (pada kepercayaan 95% dan tingkat error 10%) maka diperoleh hasil sebanyak 96
sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan pendekatan purposive  sampling ,  dimana  penetapan  sampel didasarkan  atas  kriteria  yaitu seseorang  yang  pernah  melihat  iklan Ramayana  2019  versi  „Lebaran  di  Planet  Udique‟  di media sosial YouTube.
Dalam  penelitian  ini  pengukuran  efektivitas  iklan  menggunakan  EPIC  Model  dengan    4 dimensi  yaitu Empathy (Empati), Persuasion (Persuasi), Impact (Dampak),  dan Communication (Komunikasi) yang dijabarkan pada tabel berikut ini (Durianto et.al., 2003):
Tabel 1: Definisi Operasional dan Indikator EPIC Dimensi Definisi Indikator Empathy (X 1 ) Keadaan  mental  yang membuat seseorang mengidentifikasikan dirinya atau merasa dirinya  pada  keadaan perasaan  atau  pikiran yang sama dengan orang atau kelompok yang lain
1. Menyukai iklan Ramayana  versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube.
2. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube merupakan iklan yang memiliki daya tarik tinggi.
3. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube merupakan iklan yang lebih unggul dibandingkan pesaingnya.
4. Produk yang ditawarkan pada iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube sesuai dengan kebutuhan konsumen. Persuation (X 2 ) Perubahan  kepercayaan,
sikap dan keinginan yang  disebabkan  oleh komunikasi promosi dan sesuatu yang dapat menarik seseorang untuk melakukan suatu hal tertentu 1. Setelah melihat iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube ,
konsumen menjadi tertarik dengan produk yang ditawarkan.
2. Setelah melihat iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube , konsumen ingin mencoba produk yang ditawarkan.
3. Setelah melihat iklan Ramayana versi
„Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube ,
konsumen akan membeli produk saat dibutuhkan.
4. Setelah melihat iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube , konsumen akan merekomendasikan produk yang ditawarkan kepada teman.
Impact (X 3 ) Menunjukkan apakah suatu produk bisa terlihat  lebih  menonjol daripada  produk  lain, dan apakah suatu promosi dapat mengikutsertakan konsumen  dalam  pesan yang disampaikan 1. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube lebih kreatif dibandingkan dengan iklan pesaingnya.
2. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube membuat konsumen mengenal Tagline
“KerenHakSegalaBangsa”.
3. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube , menurut konsumen pengguna Tagline
“KerenHakSegalaBangsa” pada Ramayana sudah tepat.
4. Iklan Ramayana versi „Lebaran di Planet
Udique‟ di YouTube , menurut konsumen penggunaan Tagline “KerenHakSegalaBangsa” pada Ramayana sudah mencerminkan produk yang ditawarkan.
Communication (X 4 ) Memberikan  informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat  pesan  utama yang disampaikan, pemahaman  konsumen, kekuatan  kesan  yang ditinggalkan dan kejelasan promosi 1. Konsumen  mengerti  isi  pesan  dari  iklan Ramayana  versi  „Lebaran  di  Planet Udique‟ di YouTube . 2. Iklan  Ramayana  versi  „Lebaran  di  Planet Udique‟  di YouTube ,  membuat  konsumen mengetahui tentang Ramayana Dept. Store .
3. Konsumen  mendapat  informasi  yang  jelas tentang  produk  Ramayana  melalui  Iklan Ramayana  versi  „Lebaran  di  Planet Udique‟ di YouTube .
4. Konsumen  mengetahui  jenis-jenis  produk Ramayana  melalui  Iklan  Ramayana  versi „Lebaran di Planet Udique‟ di YouTube .
Kuesioner dibagikan melalui Google Form yang dapat  diisi  secara online kepada para calon responden.  Skala  yang  digunakan  skala likert .  Untuk  jawaban  sangat  setuju  diberi  skor  5, untuk  jawaban setuju diberi skor 4, untuk jawaban netral diberi skor 3, untuk jawaban tidak setuju diberi skor 2, dan jawaban sangat tidak setuju diberi skor 1.
Sebelum melakukan analisis efektivitas iklan, terlebih dahulu dilakukan uji instrument, yaitu uji  validitas  dan  reliabilitas.  Untuk  mengevaluasi  efektivitas  iklan  dengan  EPIC  Model digunakan  analisis  tabulasi  sederhana  dan  penghitungan  rata-rata  terbobot,  sebagai  berikut (Duriabto et al, 2003):
Dimana: P = Persentase responden yang memilih kategori tertentu
Fi = Jumlah responden yang memilih kategori tertentu
= Banyaknya jumlah responden
Tahap  selanjutnya  adalah  perhitungan  skor  rata-rata,  dimana  setiap  jawaban  responden  dari pertanyaan  yang  diberikan  kemudian  diberikan  bobot.  Cara  menghitung  skor  adalah menjumlahkan  seluruh  hasil  kali  nilai  masing-masing  bobotnya  dibagi  dengan  jumlah total frekuensi.
Rumus: x = Dimana: X = Rata-rata berbobot
fi = Frekuensi wi = Bobot
Setelah itu, digunakan rentang skala penilaian untuk  menetukan posisi  tanggapan  responden dengan menggunakan nilai skor setiap dimensi. Bobot alternatif jawaban yang terbentuk dari teknik skala peringkat terdiri dari kisaran antara 1 hingga 5 yang mengambarkan posisi yang sangat  negatif  ke  posisi  yang  positif.  Selanjutnya  dihitung  rentang  skala  dengan  rumus, sebagai berikut:
Rs  = Dimana: R (bobot) = Bobot terbesar – bobot terkecil M = Banyaknya kategori bobot
Skala  yang  digunakan  adalah  skala likert, yaitu  skala  1  hingga  5,  maka  rentang  skala penilaiannya adalah 0,8. Hal ini didapatkan dari hasil rumus berikut:
Rs  = = 0,8
Rentang  skala  (Rs)  tersebut  kemudian  digunakan  ke  dalam  rentang  skala  keputusan  sebagai bahan pengambilan keputusan dari hasil analisis EPIC Model.

## Tabel 2. Rentang Skala Keputusan EPIC Model
Sumber: Durianto et al. (2003) Rentangan Kriteria 1,00 – 1,80 STE (Sangat Tidak Efektif) 1,81 – 2,60 TE (Tidak Efektif) 2,61 – 3,40 CE (Cukup Efektif) 3,41 – 4,20 E (Efektif) 4,21 – 5,00 SE (Sangat Efektif)
Langkah terakhir menentukan EPIC rate dengan rumus sebagai berikut:
Sehingga posisi keputusannya menjadi:
Gambar 3: Posisi keputusan Sumber: Durianto et al. (2003)
STE TE CE E                    SE 1 1,8 2,6 3,4 4,2 5

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji instrumen dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas, dari hasil uji validitas ditemukan bahwa  semua  indikator  yang  dimasukkan  ke  dalam  kuesioner  adalah  valid  karena  nilai korelasi  lebih  besar  dari  nilai  r  tabel.  Uji  reliabilitas  menunjukkan  bahwa  semua  dimensi adalah reliabel. Berikut tabel rekapitulasi tanggapan responden terhadap dimensi empathy :
Tabel 3. Tanggapan Responden Terhadap Dimensi Empathy Sumber: diolah Indikator  STS  TS  N S SS Skor Rata-rata  Total skor rata- rata dimensi Empathy =3,52 X1.1 0 3 23 58 12 3,67 X1.2 0 3 32 52 9 3,55 X1.3 0 10 35 45 6 3,35 X1.4 0 3 34 51 8 3,52
Tabel  menunjukkan  bahwa  rata-rata  skor  dimensi Empathy adalah  3,52  yang  berarti  bahwa iklan Ramayana versi “Lebaran di Planet Udique” disukai oleh penonton dan memiliki daya tarik  tinggi.  Selain  itu,  penonton  rata-rata  setuju  bahwa  iklan  Ramayana  versi  “Lebaran  di Planet  Udique”  lebih  unggul  dibandingkan  pesaingnya  dan  sesuai  dengan kebutuhan konsumen.
Tabel 4. Tanggapan Responden Terhadap Dimensi Persuasion
Sumber: diolah Indikator  STS TS  N S SS Skor Rata-rata Total  skor  rata- rata dimensi persuasion =3,51
X2.1 0 2 36 53 5 3,49 X2.2 1 5 36 49 5 3,4 X2.3 0 4 13 71 8 3,71 X2.4 0 7 34 48 7 3,43
Pada Tabel 4 dapat dilihat bahwa skor rata-rata dimensi Persuasion adalah 3,51 yang berarti bahwa iklan Ramayana versi “Lebaran di Planet Udique” mampu membuat penonton tertarik dengan produk Ramayana dan menimbulkan keinginan penonton untuk mencoba produk yang ditawarkan.  Dengan  kata  lain,  iklan  Ramayana  ini  mendorong  penonton  yang  melihatnya menjadi tertarik untuk mengambil tindakan lebih lanjut atas produk yang diiklankan
Tabel 5. Tanggapan Responden Terhadap Dimensi Impact Sumber: diolah Indik ator STS TS  N S SS Skor Rata-rata Total  skor  rata- rata dimensi Impact =3,42 X3.1 0 5 33 48 10 3,51 X3.2 1 17 36 34 8 3,19 X3.3 0 6 34 50 6 3,44 X3.4 0 3 31 57 5 3,52
Skor  rata-rata  dimensi Impact adalah  3,42.  Sebagian  besar  penonton  iklan  Ramayana  versi “Lebaran  di  Planet  Udique”  setuju  bahwa  iklan  ini  lebih  kreatif  dibandingkan  dengan  iklan pesaingnya  dan  membuat  penonton  mengenal tagline Ramayana  yang  juga  dianggap  sudah tepat.  Penonton  juga  berpendapat  bahwa tagline #KerenHakSegalaBangsa  mampu mencerimnkan  produk  yang  ditawarkan.  Seperti  diketahui,  Ramayana  Dept.  Store  menyasar segmen  masyarakat  menengah  kebawah  dengan  menawarkan  produk  dengan  harga  bersaing dan  aktif  melakukan  diskon. Tagline #KerenHakSegalaBangsa  merepresentasikan  produk yang ditawarkan terjangkau bagi semua kalangan dengan kualitas produk yang baik.
Tabel 6. Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Dimensi C ommunication
Sumber: diolah Indik ator STS TS  N S SS Skor Rata-rata Total  skor  rata- rata dimensi communication = 3,57 X4.1 0 3 19 66 8 3,67 X4.2 0 2 21 66 7 3,66 X4.3 1 7 29 54 5 3,43 X4.4 1 8 23 57 7 3,49
Dimensi Communication mempunyai skor rata-rata sebesar 3,57 yang berarti bahwa rata-rata responden  menyatakan  bahwa  iklan  Ramayana  versi  “Lebaran  di  Planet  Udique”  mampu memberikan informasi yang dapat dimengerti oleh penonton. Isi iklan dianggap memberikan informasi yang jelas mengenai produk Ramayana.
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas  dimensi empathy termasuk  dalam  rentang  skala  efektif dengan  rata-rata  berbobot  3,52,  yang  berarti  iklan  ini  membuat  responden  merasakan  reaksi positif  terhadap  pesan  iklan,  serta  mampu  menciptakan  hubungan  antar  konsumen  dengan produk melalui isi pesan yang relevan secara personal. Hal ini mengindikasikan bahwa iklan tersebut mampu memberikan informasi dan pesan yang menarik bagi calon konsumen.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  dimensi persuasion ,  iklan  Ramayana  mampu meningkatkan  keterlibatan  konsumen  terhadap  produk,  pengingat  atau  penguat  keputusan pembelian produk. Hal ini mengindikasikan bahwa iklan Ramayana versi “Lebaran Di Planet Udique”  di  YouTube  dapat  meningkatkan  dan  menguatkan  suatu  produk  dalam  benak konsumen.  Iklan  tersebut  memiliki  dampak  terhadap  keinginan  konsumen  untuk menggunakan produk yang disediakan oleh perusahaan.
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas  iklan  Ramayana  versi  “Lebaran  di  Planet  Udique”  di YouTube  berdasarkan  dimensi Impact sebesar  3,42.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  iklan tersebut  cukup  menonjol  dan  memberi  pengetahuan  mengenai  produk  yang  disajikan.  Baik melalui pengetahuan produk melalui asosiasi produk dan repetisi iklan yang bertujuan untuk menangkap  perhatian  konsumen  dengan  frekuensi  iklan  yang  berulang-ulang.  Hal  ini merupakan  bukti  keseriusan  dari  Ramayana  dalam  memanfaatkan  media online sebagai periklanan  yang  menunjang  kegiatan  pemasaran  perusahaan. Tagline yang  digunakan  oleh Ramayana  memberikan  gambaran  mengenai  produk  yang  ditawarkan  dan  dapat  dipahami dengan baik oleh konsumen.
Dari dimensi communication , penggunaan iklan Ramayana versi “Lebaran di Planet Udique” mengindikasikan bahwa  calon  konsumen dapat  mengenali dan mengingat  pesan utama  yang disampaikan  dalam  iklan  dengan  baik.  Selain  itu  iklan  juga  meninggalkan  kesan  yang  kuat dan  pemahaman  konsumen  akan  pesan  iklan.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  iklan  tersebut baik  dalam  menyampaikan  pesannya  kepada  calon  konsumen.  Skor  EPIC rate iklan Ramayana “Lebaran di Planet Udique” termasuk dalam kategori efektif. Hal ini berarti bahwa iklan  ini  dapat  menarik  empati  calon  konsumen,  dapat  mempengaruhi  minat  beli, meninggalkan kesan yang baik dan menyampaikan pesan secara jelas, baik, dan benar.  Hasil skor rata-rata dimensi EPIC dapat dilihat pada grafik berikut:
Gambar 3: Radar Chart Dimensi EPIC
Sumber: diolah
Berdasarkan radar  chart diatas,  dapat  dilihat  bahwa  dimensi communication memiliki  nilai tertinggi,  diikuti  dengan  dimensi empathy,  persuasion, dan impact secara  berturut-turut.  Hal ini membuktikan bahwa pesan dalam sebuah iklan harus dapat dimengerti dan dipahami oleh audience dalam  rangka  pencapaian  tujuan  iklan.  Pesan  dalam  sebuah  iklan  akan  diproses secara kognitif oleh seseorang yang kemudian digunakan untuk pengambilan keputusan. Perlu adanya  kesamaan  persepsi  atau  pemikiran  antara  pengirim  dan  penerima  pesan.  Iklan  yang menarik adalah iklan yang mudah dipahami dan menggambarkan kehidupan sehari-hari. Iklan Ramayana  beberapa  tahun  terakhir  menampilkan  adegan-adegan  unik  dan  kreatif  yang berhasil menarik perhatian audience .
Dari keempat dimensi Emphaty, Persuassion, Impact, dan Comunication ini, maka skor rata- rata kumulatifnya adalah sebagai berikut :
Dari  hasil  perhitungan  EPIC rate ,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  iklan  Ramayana  versi “Lebaran di Planet Udique” telah efektif.
Indah  dan  Maulida  (2017)  melakukan  analisis  efektivitas  iklan  rokok  A  Mild  pada  media televisi dengan menggunakan EPIC Model. Penelitian dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada  96  responden  di  Kota  Langsa.  Dimensi  yang  diteliti  untuk  mengukur  efektivitas adalah  empati,  persuasi,  dampak,  dan  komunikasi.  Dari  hasil  nilai  EPIC rate 3,99,  nilai tersebut  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan  dapat  disimpulkan  bahwa  iklan A  Mild berada pada skala efektif.
Dengan  tujuan  untuk  menganalisis  efektivitas  iklan  pada  jejaring  sosial  Facebook,  Hasanah et.al.  (2015)  menggunakan  EPIC  Model  untuk  mengukur  efektivitas Fanpage Huma  Harati. Huma  Harati  sendiri  adalah  program  Kalteng  Harati,  yaitu  sebuah  program  yang  bertujuan untuk  pemerataan  layanan  pendidikan  prima  untuk  masyarakat  Kalimantan  Tengah.  Mereka menemukan bahwa Fanpage Huma Harati adalah tempat yang efektif sebagai media promosi dengan  nilai  EPIC rate sebesar  3,978.  Hal  ini  berarti  bahwa  promosi  yang  dilakukan  Huma Harati Kalteng melalui iklan di Facebook sudah efektif.
Indrawati  et.al.  (2017)  mengukur  efektivitas  iklan  Krisna  oleh-oleh  khas  Bali  pada  media sosial  Facebook dan  Instagram dan menunjukkan bahwa iklan tersebut  sudah efektif dengan nilai EPIC rate sebesar 3,87. Dari dimensi emphaty ditemukan bahwa iklan tersebut mampu memberikan informasi  dan pesan kepada konsumen secara efektif,  yang berarti bahwa iklan tersebut disukai dan memiliki daya tarik yang tinggi. Dimensi Persuasion menunjukkan EPIC rate sebesar  3,76,  yang  berarti  bahwa  iklan  tersebut  memiliki  daya  tarik  dan  menumbuhkan keinginan  konsumen  untuk  membeli  oleh-oleh  khas  Bali.  Dimensi Impact dan Communication menunjukkan bahwa iklan dapat memberikan informasi yang jelas mengenai jenis dan produk Krisna serta memahami iklan yang disampaikan.
Penelitian  Purwanto  dan  Uman  (2019)  menganalisis  efektivitas tagline “Ada  Aqua”  dan menemukan  bahwa  iklan  dengan tagline tersebut  masuk  ke  dalam  kategori  efektif  (dengan skor  4.01).  Dimensi  empati  termasuk  dalam  skala  efektif,  yang  berarti  bahwa  konsumen menyukai dan tertarik pada iklan Aqua dengan tagline “Ada Aqua”. Dimensi persuasi berada pada  skala  efektif  dengan  nilai  3.89,  hal  ini  menginformasikan  bahwa  iklan  dapat meningkatkan  dan  memperkuat  karakter  merek  Aqua.  Dimensi  dampak  berada  pada  skala nilai 3.93 yang dapat diinterpretasikan bahwa merek Aqua dengan tagline “Ada Aqua” lebih menonjol  dibandingkan  merek  lainnya.  Sedangkan  dimensi  komunikasi  juga  berada  pada skala  efektif  yang  berarti  bahwa  penonton  dapat  mengingat  pesan  utama  yang  dibawa  oleh iklan  Aqua  dengan tagline “Ada  Aqua”.  Sedangkan  Pancaningrum  dan  Rahayu  (2017) menganalisis  efektivitas  iklan  Mie  Jupe  Jombang  melalui  media  sosial  Facebook  dengan menggunakan  model  EPIC.  Mereka  menemukan  bahwa  iklan  Mie  Jupe  Jombang cukup efektif.
Bagi  pemasar,  pembuatan  iklan  yang  menarik  sangatlah  penting  dalam  rangka  menarik perhatian  dari  penonton  (calon  konsumen).  Banyak  pemasar  mengeluarkan  anggaran  besar untuk  membuat  iklan  yang  dapat  diingat  dan  mendorong  penjualan.  Pemasar  seringkali menggunakan brand  endorser ataupun  menggunakan  agensi  iklan  demi  membuat  sebuah iklan dapat diingat oleh konsumen. Iklan yang unik menjadi salah satu pilihan untuk menarik konsumen. Ditengah massifnya media sosial,  pemasar dituntut untuk  menyajikan iklan  yang menarik  dengan  kreatifitas  tinggi  karena  konsumen  sudah  cukup  cerdas  dalam  menyikapi sebuah iklan.
Iklan  yang  menarik  tidak  hanya  bertujuan  untuk entertaining tetapi  harus  dapat mengakomodir tujuan pemasar. Selain harus bersifat menghibur, iklan dapat berupa edukasi, meningkatkan pengetahuan mengenai produk, menancapkan produk kedalam ingatan audiens serta dapat membujuk audiens untuk menggunakan produk yang diiklankan. Tujuan akhir dari sebuah  iklan  adalah  keputusan  pembelian  dan  loyalitas.  Iklan  Ramayana  beberapa  tahun terakhir lebih mengutamakan kreativitas demi menarik perhatian audiens dan menyampaikan pesan bahwa produk yang ditawarkan cocok untuk semua kalangan.

## V. KESIMPULAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN
Iklan  Ramayana  versi  “Lebaran  di  Planet  Udique”  di  media  sosial  YouTube  masuk  dalam kriteria  efektif.  Efektifitas  iklan  tersebut  dapat  dilihat  dari  masing-masing  dimensi,  yaitu dimensi empathy yang masuk dalam kriteria efektif yaitu iklan Ramayana versi “Lebaran Di Planet  Udique”  di  YouTube  mampu  memberikan  pesan  dan  informasi  yang  menarik  yang menyebabkan disukai  oleh konsumen, dimensi persuasion yang masuk dalam kriteria cukup efektif  yaitu  iklan  tersebut  menguatkan    produk  atau  pemasar  dalam  benak  konsumen,
dimensi impact yang  masuk  dalam  kriteria  efektif  yaitu  iklan  dapat  memberikan  informasi tentang  produk  yang  disajikan.  Dimensi comunication termasuk  dalam  kriteria  efektif  yang berarti  iklan  Ramayana  versi  “lebaran  di  planet  udique”  di  YouTube  menyampaikan  pesan kepada konsumen dengan baik.
Penelitian  ini  terbatas  hanya  pada  satu  pengukuran  efektivitas  iklan  saja  yaitu  dengan  EPIC Model, masih ada pengukuran efektivitas  iklan lain seperti CRI ( Customer Response Index ), DRM  ( Direct  Rating  Method ),  dan  CDM  ( Consumer  Decision  Model ).  Ada  baiknya  jika penelitian  selanjutnya  dapat  mengukur  efektivitas  sebuah  iklan  dengan  membandingkan model  pengukuran  efektivitas  iklan  yang  berbeda-beda.  Selain  itu,  penelitian  selanjutnya dapat  mencoba  membandingkan  efektivitas  iklan  di  YouTube  yang  diabaikan  ( skipable ) dengan  iklan  yang  tidak  dapat  diabaikan  ( non  skipable ).  Penelitian  selanjutnya  juga  dapat mengukur  dampak  panjang  durasi  iklan  dan  faktor  lain  yang  mempengaruhi  efektivitas sebuah  iklan.  Selain  itu,  penelitian  mengenai  persepsi  konsumen  terhadap  iklan  di  media sosial dapat menjadi peluang bagi penelitian selanjutnya.
Peneliti  mengucapkan  terimakasih  yang  sebesar-besarnya  kepada  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Pancasetia atas Hibah dana penelitian ini.

## VI. SUMBER REFERENSI
APJII. (2018). Penetrasi & Profil Perilaku Pengguna Internet Indonesia. Apjii. Retrieved from www.apjii.or.id.
Bestriandita, D., & Widodo, E. (2017). Analisis Perbandingan Efektivitas Iklan Menggunakan EPIC  Model  Terhadap  Mahasiswa  UII  Yogyakarta.  Prosiding  Seminar  Nasional Integrasi Matematika Dan Nilai Islami, 1(1), 214–220.
Dehghani,  M.,  Niaki,  M.  K.,  Ramezani,  I.,  &  Sali,  R.  (2016). Evaluating  the  influence  of YouTube  advertising  for  attraction  of  young  customers .  Computers  in  Human Behavior, 59, 165–172. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.037
Durianto,  D.,  Sugiarto.,  Widjaja,A.W.,  dan  Supratikno.  (2003).  Invasi  pasar  dengan  iklan yang efektif. Jakarta: PT. Gramedia pustaka utama.
Hasanah, N., Nugroho, L. E., & Nugroho, E. (2016). Analisis Efektivitas Iklan Jejaring Sosial sebagai Media Promosi Menggunakan EPIC Model. Scientific Journal of Informatics, 2(2), 99. https://doi.org/10.15294/sji.v2i2.5075
Kannan,  P.  K.,  &  Li,  H.  “Alice.”  (2017). Digital  marketing:  A  framework,  review  and research  agenda .  International  Journal  of  Research  in  Marketing,  34(1),  22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  K.  (2009). Marketing  Management.  13th  edition .  Pearson Prentice Hall.
Lemeshow, S., Jr, D. W. H., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1997). Stanley Lemeshow, David W Hosmer Jr, Janelle Klar, a.
Pancaningrum, E., & Rahayu, W. A. (2017). The Effectiveness of Facebook as an Advertising Strategic Method Using EPIC: A Case Study of Mie Jupe Jombang . Chinese Business Review, 16(7), 309–315. https://doi.org/10.17265/1537-1506/2017.07.001
Pashkevich,  M.,  Dorai-Rau,  S.,  Kellar,  M.,  &  Zigmond,  D.  (2012). Seeding  Viral  Content: The  Role  of  Message  and  Network  Factors .  Journal  of  Advertising  Research,  52(4), 465–478. https://doi.org/10.2501/JAR-52-4-000-000
Pikas,  B.,  &  Sorrentino,  G.  (2014). The  Effectiveness  of  Online  Advertising:  Consumer’s Perceptions  of  Ads  on  Facebook,  Twitter  and  YouTube .  The  Journal  of  Applied Business and Economics,
16(4), 70–81. Retrieved from
http://search.proquest.com/docview/1566175341?accountid=10755%5Cnhttp://sfx.bib -bvb.de/sfx_uben?url_ver=Z39.88-
2004&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&genre=unknown&sid=ProQ:ProQ:ab iglobal&atitle=The+Effectiveness+of+Online+Advertising:+Consumer&
Purwanto, A., & Uman, K. (2019). Tagline " Ada Aqua " Effectiveness Using Epic Model In Kelurahan  Rangkapan  Jaya  Baru  Pancoran  Mas  Depok.  Journal  of  Business  and Behavioral Entrepreneurship, 3(1), 1–14.
Rodriguez, P. R. (2017). Effectiveness of YouTube Advertising: A Study of Audience Analysis . Retrieved from http://scholarworks.rit.edu/theses
Ryan,  D.,  &  Jones,  C.  (2014). Understanding  Digital  Marketing:  Marketing  Strategies  for Engaging the Digital Generation . In Understanding Digital Marketing.
Shimp,  A  Terence.(2003).  Periklanan  Promosi:  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Terpadu. Jilid I (edisi 5). Jakarta :Erlangga.
Stephen,  A.  T.  (2015). The  Role  of  Digital  and  Social  Media  Marketing  in  Consumer Behavior . Current Opinion in Psychology Special Issue on Consumer Behavior, 53(9), 1–16. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
We Are Social & Hootsuite. (2019). Digital 2019. In We Are Social & Hootsuite. Retrieved from https://es.slideshare.net/Data Report al/digital-2019-argentina-january-2019- v01?from_action=save