Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha

## STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. RAJAWALI JAYA EKSPRES (ID EXPRESS) BANYUWANGI
Ni Kadek Yuliandari 1 , Kurnia Riesty Utami 2 , I Dewa Nyoman Usadha 3 1 Universitas 17 Agustus 1945 Banyuwangi
2 Universitas 17 Agustus 1945 Banyuwangi
3 Universitas Mahendradatta
Email: nk.yuliandari@untag-banyuwangi.ac.id
Abstrak Strategi  manajemen  sumber  daya  manusia  sangat  berpengaruh  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  pada  PT  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID  Express). Penerapan  strategi  manajemen  sumber  daya  manusia  berguna  untuk  melihat seberapa  besar  karyawan  dalam  melakukan  pekerjaannya  dan  kompeten  dalam bidangnya.  Selain  itu  terjadinya  peningkatan  kinerja  karyawan  disebabkan  dengan perubahan  sistem  maupun  motivasi,  target,  kompensasi,  dan reward .  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT Rajawali Jaya Ekspres (ID Express). Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dengan alat pengumpulan datanya  yaitu  menggunakan  metode  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Sifat penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif,  dalam  teknik  analisis  datanya menggunakan reduksi data, data display , dan conclusion drawing atau verification . Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  strategi  manajemen  sumber  daya  manusia memberikan  dampak  yang  baik  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan  dan  memiki dampak positif bagi perusahaan. Hal ini telah dibuktikan dengan tercapainya target yang ditetapkan perusahaan oleh karyawan. Adanya penerapan strategi manajemen sumber daya manusia yaitu dalam proses rekrutmen, seleksi, pelatihan atau training memberikan  dampak  yang  baik  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan  karena karyawan  yang  potensial  sudah  tersaring  dengan  baik  sesuai  prosedur  yang ditetapkan oleh perusahaan.
Kata kunci: Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia, Kinerja Karyawan
Abstract Human  resource  management  strategy  is  very  influential  in  improving employee performance at PT Rajawali Jaya Ekspres (ID Express). The application of human  resource  management  strategies  is  useful  to  see  how  much  employees  are doing  their  jobs  and  are  competent  in  their  fields.  In  addition,  the  increase  in employee  performance  is  caused  by  changes  in  the  system  as  well  as  motivation, targets, compensation, and rewards. The purpose of this study was to find out how the human resource management strategy in improving employee performance at PT
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID  Express).  This  research  is  a  qualitative  research,  with data collection tools using the method of observation, interviews and documentation. The nature of this research is descriptive qualitative, in the data analysis technique using  data  reduction,  data  display,  and  conclusion  drawing  or  verification.  The results  of  the  study  indicate  that  the  human  resource  management  strategy  has  a good impact on improving employee performance and has a positive impact on the company. This has been proven by the achievement of targets set by the company by employees. The implementation of human resource management strategies, namely in the  process  of  recruitment,  selection,  training  or  training  has  a  good  impact  on improving  employee  performance  because  potential  employees  have  been  properly screened according to procedures established by the company.
Keywords: Human Resource Management Strategy, Employee Performance

## PENDAHULUAN
PT  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID Express)  yaitu  perusahaan  yang bergerak  pada  bidang  jasa  pengiriman barang/ Express  Curier dengan  daerah yang berfokus seluruh wilayah Indonesia.  Jaringan  PT  Rajawali  Jaya Ekspres (ID Express) yang sangat luas dan  tentunya  dengan  layanan  secara profesional  sangat  membantu  pada pendistribusian produk serta meningkatkan daya saing dibidangnya. Tingginya  permintaan  pengiriman barang  saat  ini  tidak  lepas  dari penyediaan  jasa  pengiriman  yang  ada di Indonesia, dan tentunya menyediakan  jasa  pengiriman  barang dan  juga  memiliki  strategi  tersendiri dalam  menarik  pangsa  pasarnya. Perusahaan menyediakan jasa pengiriman  barang  seperti  TIKI,  JNE, JNT, Pos Indonesia dan lain sebagainya,  masing-masing  bersaing mendapatkan pelanggan melalui strategi  manajemen  sumber  daya manusia  yang  berbeda.  Maka  dari  itu dimasa  sekarang  industry  ini  dituntut lebih kreatif agar dapat mempertahankan eksistensi perusahaannya.
Kesuksesan  yang  diraih  oleh ID Express Banyuwangi tidak terlepas dari  kinerja  karyawan  yang  semakin baik,  dengan  adanya  motivasi  kerja, hubungan  lingkungan  kerja  serta kompensasi  yang  sesuai  dengan harapan  karyawan  maka  diharapkan mampu meningkatkan kinerja karyawan  dan  strategi  sumber  daya manusia akan tercapai secara maksimal.  Menurut  (Mangkunegara, 2013) suatu perusahaan harus mempunyai  tujuan  yang  jelas  dan terarah.  Oleh  sebab  itu,  didirikannya suatu perusahaan yaitu untuk meningkatkan  nilai  suatu  perusahaan.
Kinerja  karyawan  yaitu  hasil  dari kinerja  seseorang  baik  kualitas  serta kuantitas  yang  didapatkan  seluruh karyawan disesuaikan dengan tugasnya.  Kinerja  yaitu  pencapaian dari  kerja  yang  didapatkan  karyawan dari tugas mereka juga tanggung jawab terhadap perusahaan.
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Menurut (Siagian, 2015) kinerja  yang  tinggi  dibentuk  adanya kesadaran pemimpin dengan memberikan  dukungan,  motivasi  dan arahan  terhadap  pegawai  dengan melibatkan  sosok  pemimpin  dalam pendelegasian pekerjaan yang diberikan  untuk  setiap  pegawai. Menurut (Wibowo, 2018) menyatakan bahwa  pegawai  dapat  memahami tentang  tanggung  jawab  pekerjaannya masing-masing.  Selain  itu  lingkungan kerja yang nyaman, pemberian motivasi dan kompensasi yang disesuaikan pada masing-masing pegawai  agar  memberi  semangat pegawai dalam melakukan pekerjaanya. Menurut (Sutrisno, 2014) menyatakan  bahwa  ntuk  mencapai keseimbangan  target  serta  kebutuhan suatu  organisasi  dengan  sasaran kebutuhan karyawan, manajemen sumber  daya  manusia  memberikan perhatian terhadap tiga hal utama yaitu pertama ,  perencanaan  sumber  daya manusia  yang  terintegrasi  dengan memperhitungkan  seluruh  tantangan serta  peluang  sehingga  menjadi sumber daya manusia yang kompetitif.
Kedua , implementasi fungsi manajemen  sumber  daya  manusia secara  efektif  juga  efisien,  serta  tidak mengabaikan semua aturan perundang- undangan  yang  ada,  agar  tercapainya produktivitas  sumber  daya  manusia yang  sangat  baik,  juga  terpenuhi sasaran,  kebutuhan  organisasi,  serta individu  karyawan. Ketiga ,  evaluasi fungsi  manajemen  sumber  daya manusia  mencakup  semua  penilaian
pada  kebijakan  manajemen  sumber daya manusia yang digunakan menentukan berbagai kebijakan
sumber daya manusia sudah efektif.
Dari  tiga  hal  utama  tersebut dapat  dikatakan  bahwa  perencanaan, fungsi  dan  evaluasi  fungsi  untuk mencapai  keseimbangan  di  organisasi kedepannya  manajemen  sumber  daya manusia harus memperhatikan kebijakan dan tindakan yang dilakukan apakah bener-benar efektif dan efisien.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka penulis  melakukan  penelitian  dengan
Strategi  Manajemen  Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan  Kinerja  Karyawan Pada PT Rajawali Jaya Ekspres (ID
Express) Banyuwangi

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan menggunakan  observasi,  dokumentasi dan  wawancara  mendalam  sebagai metode
pengumpulan datanya.
Moleong  2007  menyatakan  bahwa penelitian  kualitatif  adalah  sejumlah tampilan  seperti  kata-kata  lisan  atau tertulis  yang  dicermati  dan  dihayati oleh  peneliti,  serta  benda-benda  yang diamati  yang  memperhatikan  setiap detailnya  untuk  mendapatkan  makna yang  tersirat  dalam  dokumen  atau benda tersebut. Pandangan selanjutnya menurut (Sugiyono 2018) menyatakan bahwa  metode  penelitian  kualitatif merupakan  suatu  penelitian  yang
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
digunakan  untuk  meneliti  pada  objek yang alamiah dimana peneliti berperan sebagai  instrumen  kunci  dan  hasil penelitian  kualitatif lebih  menekankan pada pemaknaan daripada generalisasi.
Penelitian  ini  dilakukan  di  PT Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID  Express)
Banyuwangi.  Adapun  informan  dalam penelitian  ini  berjumlah  8  orang karyawan yang bekerja di PT Rajawali Jaya Ekspres (ID Express) Banyuwangi. Kemudiaan untuk teknik pemeriksanaan keabsahan data dilakukan  dengan  proses  triangulasi, dalam  penelitian  ini  teknik  triangulasi yang  digunakan  adalah  triangulasi dengan  teori.  Teknik  ini  dilakukan untuk  melihat  representasi  data  yang diperoleh  dengan  teori-teori  yang  ada dan berkembang saat ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Strategi  Manajemen  Sumber  Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. Rajawali Jaya Ekspress (ID Express) Banyuwangi Wawancara secara mendalam dilakukan  dengan  informan  pertama yakni  atas  nama  Bapak  Ifan  Tri Cahyono  selaku  ketua  Koordinasi kantor  PT.  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID Express) Banyuwangi. Melalui pertanyaan peneliti mengenai bagaimana strategi manajemen sumber daya  manusia  yang  diterapkan  pada PT.  Rajawali  Jaya  Ekspress  (ID Express) Banyuwangi? Atas pertanyaan tersebut bapak Ifan menyatakan bahwa: manusia merupakan cara yang dilakukan  oleh  seorang  pemimpin perusahaan untuk meningkatkan kemampuan  tenaga  kerja  karyawan, yang  diharapkan  mampu  memberikan dampak  yang  baik.  Cara  yang dilakukan  yaitu  dengan  memberikan training secara intendis kepada seluruh
Berdasarkan pemaparan tersebut, maka dapat ditarik suatu pemahaman bahwa, strategi  manajemen  sumber  daya manusia merupakan tahap yang paling awal  yang  harus  dilakukan  oleh perusahaan untuk membentuk manajemen yang baik, hal-hal mengenai karyawan seperti perencanaan  dalam  permintaan  tenaga kerja  jangka  pendek  maupun  jangka panjang.  Strategi  manajemen  sumber daya  manusia  merupakan  cara  yang dilakukan seorang pemimpin perusahaan untuk meningkatkan kemampuan  tenaga  kerja  karyawan, yang  diharapkan  mampu  memberikan dampak  positif  bagi  perusahaan. Kemudian  pertanyaan  kedua  dari peneliti  ditujukan  untuk  Ibu  Anita tentang  bagaimana  proses  rekrutmen dan seleksi sumber daya manusia yang dilakukan  dalam  proses  strategi manajemen  sumber  daya  manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan PT.  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID Express) Banyuwangi? Dari pertanyaan tersebut Ibu Anita menyatakan bahwa:
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
sumber daya manusia dengan menggunakan  sistem online ,  dengan memberikan  informasi  pekerjaan  atau posisi  yang  dibutuhkan,  dengan persyaratan minimal yang Berdasarkan pernyataan tersebut,
maka  didapat  suatu  pemahaman  yaitu didalam  proses  rekrutmen  dan  seleksi dengan  menggunakan  sistem online , yang  di  mana  dipublikasikan  secara terbuka  yaitu  melalui  media  sosial  ID Express, dengan memberikan informasi  posisi  yang  dibutuhkan  dan bisa  memenuhi  persyaratan  dan ketentuan  yang  dibutuhkan.  Seperti misalnya  sudah  berpengalaman  dalam bidangnya, hal ini bertujuan agar lebih memudahkan  dalam  melakukan  tugas yang  akan  menjadi  tanggung  jawab dari  pekerjaan  masing  -  masing karyawan.
Pertanyaan ketiga dari peneliti ditujukan  kepada Bapak  Anton Syarifudin mengenai apakah penempatan  sumber  daya  manusia sudah berdasarkan keahlian, pendidikan  dan  kualifikasi  tertentu? Berdasarkan  pertanyaan  dari  peneliti Bapak Anton menyatakan bahwa: dilakukan  dengan  kualifikasi  tertentu untuk para karyawan, yang disesuaikan  dengan  kebutuhan  yaitu bisa  menguasai computer,  handphone , berpengalaman  di  bidangnya  dan  juga
Berdasarkan pernyataan tersebut, maka dapat ditarik suatu pemahaman bahwa, jika  dinyatakan  lulus  dalam  seleksi
persyaratan dan ketentuan maka calon karyawan  dapat  melakukan  interview di  kantor  pusat  untuk  bagian  posisi koordinasi  dan  juga  administrasi.  PT Rajawali  Jaya  Ekpress  (ID  Express)
Banyuwangi ini mempunyai kualifikasi-kualifikasi  tertentu  untuk para calon karyawan diharapkan untuk bisa  menguasai  dan  memahami  dunia kepemimpinan, computer,  handphone maupun yang akan disesuaikan dengan kebutuhan posisi perusahaan, dan juga harus  mampu  menyesuaikan  dengan yang berada di lapangan.
Pertanyaan  keempat  ditujukan  kepada Bapak Ardi Setyawan dengan pertanyaan  tentang  strategi  khusus, apakah kinerja karyawan bisa
menyelesaikan  tugasnya  dengan  baik? Dari  pertanyaan  tersebut  bapak  Ardi Setyawan menjawab bahwa:
-masing karyawan dirasa memiliki kemampuan bekerja  secara  baik,  tetapi  juga  harus dikontrol dengan melakukan Dari pernyataan tersebut, dapat ditarik suatu pemahaman bahwa, PT Rajawali Jaya Ekpress (ID Express) Banyuwangi  setelah  melakukan  tahap rekrutmen dan seleksi calon karyawan pihak perusahaan mengutamakan kemampuan  bekerja  dengan  kualitas yang  baik,  tetapi  juga  harus  dengan pengontrolan  melalui  koordinasi  dan juga  pastinya  evaluasi.  Di  dalam kemampuan bekerja dan kualitas yang baik juga diprioritaskan dalam pengalaman kerja sebelumnya, dengan pelatihan  dan  pengembangan  untuk karyawan  terutama  pada  bagian  ketua
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
koordinasi  karena  posisi  ini  juga merupakan  bagian  dari  manajemen internal  perusahaan.  Sebagai  bagian yang  memberikan  pengaruh  besar terhadap perusahaan, hal ini pasti tidak mudah  maka  pihak  PT  Rajawali  Jaya Ekpress  (ID  Express)  Banyuwangi terus  mempersiapkan  sumber  daya manusia  yang  mampu  berinovatif dengan  segala  kemampuan  yang dimiliki.  Kemampuan  yang  dimiliki diharapkan mampu memberikan kontribusi yang besar untuk perusahaan. Informan  kelima  yakni  Ibu  Winda
Hurotul,  melalui  pertanyaan  kelima dari  peneliti  apakah  kompensasi  yang diberikan  kepada  karyawan  sudah secara  adil?  Dari  pertanyaan  tersebut adapun pernyataan Ibu Winda menyatakan bahwa: perusahaan  selalu  mengupayakan  agar seimbang dan dirasa sudah secara adil karena  dilihat  dari  kinerja  masing-
Berdasarkan pernyataan tersebut, maka dapat ditarik suatu pemahaman bahwa, kompensasi  yang  diberikan  kepada karyawan  sudah  mengupayakan  agar seimbang  dan  adil,  yang  di  mana kompensasi  sering  disebut  dengan bentuk  upah  dengan  penghargaan  atas pencapaian  yang  didapat  oleh  seorang karyawan  atas  kinerjanya.  Dimana kompensasi  atas  pencapaian  target khususnya  dalam  bidang  paket  atau bisa  dikatakan  sebagai  bidang  kinerja karyawan.
Pertanyaan  keenam  dari  peneliti ditujukan untuk Bapak Hassan
mengenai  jika  ada  karyawan  yang berprestasi, reward apa yang diberikan kantor dalam konteks strategi manajemen  sumber  daya  manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan?  Berdasarkan  pertanyaan dari peneliti Bapak Hassan menyatakan bahwa:
maka reward yang  didapatkan  yaitu
Berdasarkan pernyataan tersebut dapat dimengerti yaitu yang didapat seorang karyawan  jika  mampu  menyelesaikan tugasnya  dengan  baik  maka reward yang didapat yaitu berupa uang. Melalui  pertanyaan  ketujuh  dari peneliti  yang  ditujukan  untuk  Ibu Indah mengenai berapa kali dalam satu bulan  dilakukannya  evaluasi  kinerja karyawan?  Dari  pertanyaan  tersebut bapak Ifan menyatakan bahwa:
dilakukan  sesuai  dengan  kebutuhan perusahaan,  biasanya  yang  rutin
Dari pernyataan tersebut, dapat ditarik suatu pemahaman bahwa PT Rajawali Jaya Ekpress (ID Express) Banyuwangi juga tetap memperhatikan atas kinerja karyawan dan memberikan evaluasi apa yang dapat meningkatkan kinerja  karyawan,  evaluasi  diberikan sesuai dengan kebutuhan atau biasanya 3 kali dalam sebulan mencakup semua dari kinerja seluruh posisi karyawan. Kemudian  pertanyaan  dari  peneliti tentang  hasil  evaluasi,  indikator  apa yang digunakan untuk menilai ketercapaian  kinerja  karyawan?  Dari
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
pertanyaan tersebut bapak Ifan menyatakan bahwa: dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan yaitu  target  individu  dan  juga reward
Berdasarkan pernyataan tersebut dapat dimengerti  yaitu  indikator  yang digunakan  untuk  mengukur  kinerja karyawan  yakni  dapat  dilihat  dari target  yang  dicapai  oleh  karyawan, reward dan juga bonus yang diberikan. Melalui  pertanyaan  terakhir  dari peneliti  untuk  Ibu  Wiwik  tentang bagaimana tanggapan mengenai adanya  persaingan  yang  semakin banyak?  Dari  pertanyaan  peneliti  Ibu
Wiwik menegaskan bahwa:
ekspedisi  yang  semakin  banyak  ID Express  tidak  terjadi  permasalahan  di perusahaan,  tetap  bertahan  dan  selalu memaksimalkan kinerja serta Dari  pemaparan  pernyataan  tersebut dapat  ditegaskan  bahwa,  adanya persaingan  antar  jasa  ekspedisi  ini pihak  PT  Rajawali  Jaya  Ekpress  (ID Express) Banyuwangi tidak menganggap ini suatu hal yang penting karena tidak bisa dipungkiri untuk saat ini  banyak  orang  yang  mampu berinovasi.  PT  Rajawali  Jaya  Ekpress (ID  Express)  Banyuwangi  akan  tetap bertahan dan akan selalu memaksimalkan  strategi  manajemen sumber daya manusia dan meningkatkan  kinerja  karyawan  serta memaksimalkan  pelayanan  agar  tetap bisa  bersaing  dengan  ekspedisi  yang lain. 1. Pembahasan Analisis Strategi Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Dalam Meningkatkan  Kinerja  Karyawan Pada  PT.  Rajawali  Jaya  Ekspress (ID Express) Banyuwangi Berdasarkan pemaparan dalam pembahasan, dapat disimpulkan
bahwa,  strategi  manajemen  sumber daya  manusia  harus  memiliki  suatu perencanaan  atau  program  yang  dapat membantu  mencapai  tujuan  dan  visi misi perusahaan  yang telah ditetapkan di  masa  yang  akan  datang.  Hal  ini sejalan  dengan  pandangan  yang disampaikan  oleh  (Indartono,  2015) strategi  sumber  daya  manusia  harus sesuai dengan strategi bisnis dan harus menjadi  bagian  integral  dari  strategi bisnis,  dengan  memberikan  kontribusi terhadap  suatu  proses  perencanaan bisnis.  Dengan  melalui  estimasi  dan jumlah  karyawan  yang  diperlukan dalam  bagian-bagiannya,  serta  dalam perencanaan  penarikan  pegawai  dan seleksi pegawai.
Rekrutmen tenaga kerja sangat penting dalam sebuah organisasi, dimana tahap ini diperlukannya analisis jabatan yang ada untuk membuat deskripsi pekerjaan  dan  spesifikasinya.  Selain itu  seleksi  tenaga  kerja  merupakan proses penemuan calon karyawan yang dibutuhkan  oleh  perusahaan  dan  yang dapat  sesuai  dengan  syarat  maupun ketentuan perusahaan.
Proses pengembangan  dan  evaluasi  terhadap karyawan sangat berpengaruh terhadap kinerja  perusahaan,  dimana  karyawan perusahaan diharapkan mampu menguasai  serta  memahami  pekerjaan
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
yang  menjadi  tugas  dan  tanggung jawabnya. Dalam hal ini kepala kantor harus  memberikan  bekal  untuk  para karyawan  agar  dapat  menguasai  dan ahli  pada  bidangnya  masing-masing serta dapat meningkatkan kinerjanya. Strategi  manajemen  sumber  daya manusia  dalam  meningkatkan  kinerja karyawan tersebut di adakan pada PT.
Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID  Express) Banyuwangi  di  mana  hal  tersebut bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan  bagi  karyawan  dalam meningkatkan  kinerja  yang  sesuai dengan  ketentuan  maupun  peraturan perusahaan karyawan diharapkan mampu  untuk  memenuhi  kinerjanya dalam  dalam  memperhatikan  target,
jam  kerja,  estimasi  waktu  proses pengiriman barang.
Dari  analisis  data  8  informan karyawan  PT.  Rajawali  Jaya  Ekspres (ID  Express)  Banyuwangi  dapat disimpulkan bahwa strategi manajemen  sumber  daya  manusia sangat mempengaruhi dalam meningkatkan kinerja karyawan. Selain  itu  dari  strategi  manajemen sumber daya manusia ini dapat dilihat seberapa  besar  dan  tanggung  jawab karyawan dalam melakukan pekerjaannya.  Melalui  manajemen sumber  daya  manusia  dapat  memiliki karyawan  yang  kompeten  dalam bidangnya masing-masing yang terdapat  pada  ada  PT.  Rajawali  Jaya Ekspres  (ID  Express)  Banyuwangi. Selain  itu  terjadi  peningkatan  kinerja karyawan dengan diadakannya evaluasi  yang  dilakukan  karena  dapat memberikan  dampak  besar  bagi
karyawan.  PT.  Rajawali  Jaya  Ekspres (ID Express) Banyuwangi.
Dilihat  dari  hasil  proses  wawancara, karyawan  juga  memiliki  keterampilan yang  sangat  baik,  dimana  dapat bersikap  sopan,  ramah  dan  dapat berkomunikasi  dengan  baik  terhadap pelanggannya.  Hal  yang  paling  utama diterapkan  dalam  bidang  pekerjaan terutama  pada  ada  kurir delivery , karena  akan  berdampak  terhadap kejujurannya. Karena kejujuran merupakan hal  yang sangat penting di dalam melakukan pekerjaannya karyawan  perusahaan  dituntut  untuk selalu bertanggung jawab serta memaksimalkan  terhadap  pekerjaan mereka masing-masing.
Maka  dapat  disimpulkan  bahwa strategi  manajemen  sumber  daya manusia  sangat  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  apabila  karyawan mengetahui tentang strategi manajemen sumber daya manusia yang diterapkan perusahaan, mereka diharapkan  dapat  memaksimalkan kinerjanya  karena  itu  juga  akan berpengaruh terhadap
kinerja perusahaan secara umum.
Kompensasi  merupakan  hal  yang sangat  penting  untuk  karyawan,  sebab karyawan  akan  semakin  giat  dalam bekerja  apabila  kompensasi  yang diberikan  sesuai  dengan  kinerja  dari karyawan  itu  sendiri.  Biasanya  kantor cabang  memberikan penghargaan  atau biasa  disebut  dengan reward atas pencapaian  target  karyawan  maupun karyawan yang berprestasi. Pembagian kompensasi diberikan pada awal bulan dan penerapan kompensasi yang ada di
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
PT.  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID Express) Banyuwangi ini dirasa sudah dilakukan secara adil.
Adanya persaingan jasa ekspedisi yang semakin  banyak  ini  memberikan motivasi  tersendiri  bagi  PT.  Rajawali Jaya Ekspres (ID Express) Banyuwangi untuk tetap memperhatikan  tujuan  dan  visi  misi perusahaan.  Perusahaan  diharapkan mampu bersaing secara sehat dan tetap menghasilkan  kinerja  karyawan  yang bermutu, selalu memaksimalkan pelayanan,  dan  juga  melakukan promosi  melalui  media  sosial,  serta bekerja sebaik mungkin dengan tujuan agar  tetap  eksis  tidak  hanya  dimasa kini,  namun  juga  bisa  eksis  dimasa mendatang.

## SIMPULAN DAN SARAN
Strategi  manajemen  sumber  daya manusia terbukti berpengaruh terhadap peningkatan  kinerja  karyawan  dan memberikan  dampak  positif,  hal  ini dibuktikan  dengan  pencapaian  target pada  PT  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID Express) Banyuwangi. Dengan adanya penerapan  strategi  manajemen  sumber daya  manusia  yaitu  dalam  proses rekrutmen,  seleksi,  pelatihan  dan training  para  calon  karyawan  yang diwajibkan memiliki kualifikasi tertentu  serta  memiliki  kelengkapan berkas  yang  sudah  ditetapkan,  dan proses perekrutan ini dilakukan secara adil dan terbatas, dengan pelatihan dan juga  training  yang  diberikan  kepada karyawan  agar  dapat  memaksimalkan serta  memiliki  rasa  tanggung  jawab terhadap  tugas  atau  pekerjaan  yang diberikaan dan mampu untuk
menyelesaikan  dengan  tepat  waktu. Kompensasi yang diberikan
perusahaan  kepada  karywan  sudah secara  adil  dan  juga  sebisa  mungkin untuk  diseimbangkan.  Evaluasi  juga sangat diperhatikan dalam perusahaan, karena  dapat  memberikan  motivasi kepada semua anggota karyawan, serta adanya  reward  yang  diberikan  untuk karyawan  yang  bekerja  dengan  baik serta  berprestasi  ini  akan  menjadi penunjang  kinerja  karyawan  untuk lebih memaksimalkan dan menjadikan customers  puas  dengan  pelayanan yang diberikan.
PT  Rajawali  Jaya  Ekspres  (ID
Express) Banyuwangi diharapkan dapat meningkatkan kualitas
manajemen  sumber  daya  manusia dengan  memberikan  pelatihan  dan training  lebih  insntif  bagi  para karyawan  mengenai  kinerjanya,  agar dapat  mencapai  strategi,  tujuan  serta visi misi perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
.P,  W.  (2018).  Pengaruh  Kompensasi Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Karyawan  (Studi  Kasus  PT
Indoraya Internasional di Yogyakarta)  Fx.Pudjo  Wibowo Universitas Buddhi Dharma Tangerang. Jurnal  Manajemen
Dan Bisnis , X , 173 189. Indartono,  S.  (2015). Pengantar Manajemen . UNY. Mangkunegara.  (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia . Rosdakarya. Moleong,  L.  J.  (2007). Metodologi
Jurnal Satyagraha Vol.06, No.02, Agustus 2023  Pebruari 2024 ISSN : 2620-6358 http://ejournal.universitasmahendradatta.ac.id/index.php/satyagraha
Penelitian Kualitatif . PT. Remaja Rordakarya. Siagian,  S.  P.  (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia . PT. Bumi Aksara. Sugiyono.  (2011). Metode  Penelitian Kuantitatif  dan  Kualitatif  dan
R&D . Gramedia.
Sutrisno,  E.  (2014). Manajemen
Sumber Daya Manusia . Kencana.
.