Kemenarikan Iklan OMO! Healthy Snack dalam Membangun Brand Awareness di Media Sosial
https://doi.org/10.25008/caraka.v2i2.62
Verlita Evelyn Raimond
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi (STIKOM) InterStudi - Jakarta
ABSTRACT
This research departs from increasing popularity of social media in business activities, especially brand advertisement  display.  This  study  concerned  with OMO! Healthy  Snack  brand,  a  healthy  local Indonesian  snack  brand  for  children.  This  study  aims  to  examine  the  attractiveness  of  the OMO! Healthy Snack brand advertisement on Instagram social media in building brand awareness. This study uses Husserlian phenomenological framework and Blumerian symbolic interactionism to describe the interaction between brand owners and brand buyers. This research is located in DKI Jakarta and uses an interpretive paradigm and uses qualitative methods. The subjects involved in this study are owners of the OMO! Healthy Snack brand and buyers of the OMO! Healthy Snack brand. This study conclude that buyers are visually attracted and associate the OMO! Healthy Snack brand advertisement with the children’s world, and the owner of OMO! Healthy Snack brand makes the OMO! Healthy Snack brand  advertisement  a  medium  for  educating  healthy  snacks  for  mothers.  This  study  wants  to contribute to communication studies, especially brand communication by emphasizing active process of consumers in interpreting symbols displayed by brand owners through advertising displays.
Keyword : advertisement; brand awareness; phenomenology; social media; symbolic interactionism.

## ABSTRAK
Penelitian ini berangkat dari latar belakang berupa semakin populernya media sosial dalam kegiatan bisnis  khususnya  untuk  menampilkan  iklan  suatu brand .  Penelitian  ini  mengangkat brand  OMO! Healthy Snack, yaitu suatu brand makanan ringan produksi lokal Indonesia yang sehat bagi anak-anak. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah kemenarikan iklan brand OMO! Healthy Snack di media sosial Instagram dalam membangun brand awareness . Kajian ini menggunakan kerangka pikir fenomenologi Edmund  Husserl  dan  interaksionisme  simbolik  Herbert  Blumer  untuk  mengurai  interaksi  antara pemilik brand dan pembeli brand . Penelitian ini berlokasi di Jakarta dan menggunakan paradigma interpretif dan memakai metode kualitatif. Subyek yang telibat dalam kajian ini adalah pemilik brand OMO! Healthy  Snack  dan  pembeli  brand OMO! Healthy  Snack.  Hasil  penelitian  ini  menyimpulkan, pembeli tertarik secara visual dan mengasosiasikan iklan brand OMO! Healthy Snack dengan dunia anak-anak,  dan  pemilik  brand OMO! Healthy  Snack  menjadikan  iklan  brand OMO! Healthy  Snack sebagai  medium  edukasi  jajanan  sehat  bagi  ibu-ibu.  Penelitian  ini  ingin  berkontribusi  pada  studi tentang  komunikasi  khususnya  komunikasi brand dengan  menggarisbawahi  proses  aktif  para konsumen  dalam  memaknai  simbol-simbol  yang  ditampilkan  oleh  pemilik  brand  melalui  tampilan iklan.
Kata Kunci: periklanan; kepedulian merek; fenomenologi; media sosial; interaksi simbolis
Verlita Evelyn Raimond’s email: eveverlita@gmail.com
Para penulis menyatakan tidak mempunyai konflik kepentingan dalam  penelitian  dan penerbitan publikasi ini. Copyright © 2021 (Verlita Evelyn Raimond).
Licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) Available at http://caraka.web.id
Submitted:  3 Juni 2021, Revised: 25 Agustus 2021, Accepted: 30 December 2021
75

## PENDAHULUAN
Media  sosial  adalah  media  yang  muncul  seiring  lahirnya  internet  dan  mengubah paradigma berkomunikasi menjadi tidak lagi terbatas jarak, waktu, ruang (Watie, 2016). Pada konteks komunikasi strategis, media sosial berperan penting pada bagaimana khalayak akan membicarakan suatu badan (organisasi, lembaga, perusahaan) tanpa harus terlibat langsung (Lewis  &  Nichols,  2014).  Di  Indonesia,  pengakses  media  sosial  di  Indonesia  semakin bertambah;  dari  April  2019-Januari  2020  ada  pertambahan  8,1%  atau  12  juta  pengakses (Hootsuite, 2020). Pada dunia perekonomian, media sosial telah berpengaruh pada kegiatan jual-beli (Indoworo, 2016).
Pemanfaatan akun media sosial, termasuk juga Instagram, merupakan salah satu cara untuk mempromosikan produk atau mengiklankan suatu barang dan jasa (Rahman & Panuju, 2017; Riandy & Oktavianti, 2019; Untari & Fajariana, 2018). Instagram menempati urutan ke- 3 setelah Whatsapp dan Youtube dalam hal media sosial yang sering digunakan. Instagram memiliki  presentase  sebesar  86.6%,  belum  lagi  kebiasaan  dari  penduduk  Indonesia  yang meluangkan  waktu  di  media  sosial  rata-rata  sebanyak  3  jam  14  menit  (Hootsuite,  2020). Instagram merupakan sebuah media sosial yang dipelopori Kevin Systrom dan Mike Krieger pada  tahun  2010  dan  digunakan  untuk  mengirimkan  foto  atau  video  untuk  dikelola  serta dibagikan secara instan, seperti kata-kata yang membentuknya yaitu instant dan telegram (Ghazali, 2016; Sendari, 2019).
Brand merupakan konsekuensi dari strategi segmentasi pasar dan diferensiasi produk (Maurya & Mishra, 2012). Brand terkomunikasikan dari pemiliknya (si pemberi pesan) kepada konsumennya (si penerima pesan) melalui beragam sarana, misalnya kemasan, logo, jingle , dan  lain-lain.  Iklan  juga  merupakan  salah  satu  sarana  tersebut.  Iklan  merupakan pengumuman  ketersediaan  barang  dan  jasa  yang  melibatkan  proses  persuasi  serta pengiriman makna dan konten (Beasley & Danesi, 2010).
Pengkomunikasian brand diharapkan memunculkan brand awareness . Brand awareness adalah seberapa aware (sadar) calon konsumen tentang brand tertentu dan hal ini tidak dapat lepas dari upaya pemilik brand untuk menanamkannya (Gustafson & Chabot, 2007). Mancuso & Tonelli (2014) berargumen, persoalan brand dari perspektif pemilik dan konsumen dapat dikaji  dengan  pendekatan  fenomenologi  yang  berfokus  pada  perspektif  dan  pengalaman manusia.  Kim  &  Hall  (2014)  yang  mengkaji  hal  serupa,  menggunakan  pendekatan interaksionisme  simbolik  yang  mengedepankan  terbentuknya  makna  suatu brand melalui proses interaksi manusia (konsumen dan pemilik brand ). Penelitian  ini  mengambil  studi  kasus  berupa brand  OMO!!  Healthy  Snack .  Semangat yang  diusung  dan  ide  yang  ditawarkan  oleh brand tersebut  sangat  signifikan  untuk  dikaji berkenaan dengan problematika makanan ringan anak-anak Indonesia. Jajanan tidak sehat membuat  anak  terpapar  resiko  kesehatan  jangka  pendek  (keracunan)  mau  pun  jangka panjang (gangguan pencernaan yang menyebabkan status gizi buruk dan menggangu prestasi anak  di  sekolah),  sehingga  anak  perlu  pendampingan  dalam  memilih  jajanan  yang  sehat (Nurbiyati,  2014).  Sehingga,  dibutuhkan  peran  serta  semua  pihak  diperlukan  untuk memastikan agar anak dapat selalu mengakses jajanan yang memiliki nilai gizi yang baik atau memenuhi kriteria makanan sehat (Febry, 2010).
Beberapa  penelitian  tentang brand dan  iklan  sudah  dilakukan  di  Indonesia,  seperti Wahid dan Puspita (2017); Djamereng (2018); Sujatmiko (2018); Asri (2018); Wienanda dan Liani (2019), Widyaswari & Widnyana (2019), Wirasari & Ferdiana (2018), dan Narida (2020), Sudrajat dan Alvita (2020), Hidayati, Conita, Hadiprawiro (2021). Namun penelitian tersebut berfokus  pada  perspektif  pemilik brand atau  konsumen  serta  menggunakan  kerangka konseptual analisis konten dan semiotika.
Penelitian ini berbeda dengan kajian terdahulu sebab secara spesifik mengangkat isu
76 brand awareness dengan mengurai perspektif, pengalaman, serta interaksi pemilik brand dan konsumen,  berfokus  pada  iklan  di  media  sosial  Instagram,  serta  menggunakan  kerangka konseptual fenomenologi dan interaksionisme simbolik.
Rumusan masalah dalam kajian ini adalah bagaimana kemenarikan iklan brand OMO! pada  pembentukan brand  awareness OMO!  Healthy  Snack ditinjau  dari  perspektif  teoritis fenomenologi dan interaksionisme simbolik. Fokus penelitian ini adalah pengkomunikasian brand OMO!! Healthy Snack melalui sarana iklan di akun Instagram OMO!! Healthy Snack . Tujuan penelitian ini untuk menganalisis secara fenomenologi dan interaksionisme simbolik pada  terbentuknya brand  awareness OMO!  Healthy  Snack pada  iklan  di  media  sosial Instagram.

## KERANGKA TEORI
Fenomenologi
Fenomenologi merupakan perspektif yang dikembangkan oleh Edmund Husserl untuk menekankan pentingnya pengalaman sadar dalam aspek kognitif dan persepsi manusia, yang sudah  diadopsi  berbagai  bidang  keilmuan  dan  tidak  terkecuali  juga  Ilmu  Komunikasi  (M Danesi,  2013).  Kajian  mengenai  konsumen  adalah  persoalan  yang  diurai  dengan  bantuan pendekatan fenomenologi (Kelleher & Peppard, 2011).
Kelleher  &  Peppard  (2011)  merinci  secara  detail  fenomenologi  sebagai  berikut:  (1) melibatkan  eksplorasi  reaksi,  pikiran,  dan  perasaan  konsumen;  (2)  mengedepankan pengalaman  subyektif  konsumen  sebagai  data  yang  lebih  penting  daripada  pengamatan eksternal  terhadap  tindakan  konsumen;  (3)  menguak  realitas  dan  pengalaman  konsumen adalah hal beragam yang terkonstruksi secara individual dan sosial.
Fenomenologi  digunakan  untuk  mengkaji brand dari  sudut  pandang  pemilik brand . Berbeda  dengan  konsumen  yang  merupakan  sekelompok  orang  homogen,  pemilik brand mengacu  pada  orang-orang  heterogen  yang  bekerjasama,  yaitu  pemilik  utama  dari  suatu usaha, bagian marketing dan periklanan, dan lain sebagainya. Tugas marketing dapat dikaji dengan fenomenologi, yaitu dengan berfokus pada pengalaman para pekerja yang bertugas di  bagian  marketing  pada  suatu  perusahaan  (Svensson,  2007).  Pendekatan  fenomenologi sesuai  untuk  mempelajari  dan  menangkap  pengalaman  pemilik  usaha  atau  wiraswasta (Berglund, 2015).

## Interaksionisme Simbolik
Interaksionisme  simbolik  diperkenalkan  oleh  Herbert  Blumer  (1969)  dalam  bukunya Symbolic Interactionism: Perspective and Method . Blumer berpendapat, makna akan muncul dalam  proses  interaksi  antara  manusia.  Semua  makna,  dalam  penekanan  Blumer,  adalah sesuatu yang secara konstan dan dibentuk melalui proses interpretatif (Watson & Hill, 2015). Fokus interaksionisme simbolik adalah, manusia saling bertukar bahasa dan simbol, serta tiap manusia memiliki keunikan interpretasi dan sudut pandang subyektif mengenai kehidupan (Carter & Fuller, 2015).
Proses  komunikasi  dalam  interaksionisme  simbolik  merupakan intentioned communication, bahwa manusia adalah makhluk yang memiliki kemampuan berbahasa yang mengirimkan  kata/frasa  bermuatan  makna  lalu  memicu  respon  dari  orang  lain  yang menerima  pesan,  serta  manusia  memiliki  maksud  dan  tujuan  dalam  berkomunikasi.  Lebih rinci, dalam strategi komunikasi misalnya, pesan akan dirangkai untuk mendapat hasil yang diharapkan, sehingga diperlukan adanya motive and intent toward a desired goal (riset dan rencana), interaction (implementasi  dan  kampanye  komunikasi)  dan gauging  of  reaction (umpan  balik  dan  evaluasi)  (Braun,  2015).  Interaksionisme  simbolik  juga  berfungsi menjelaskan  proses  negosiasi  dan  bagaimana  seorang  memahami  lingkungannya  melalui
77 interaksi  sosial.  Selain  itu,  seorang  manusia  tidak  hanya  berinteraksi  dengan  orang  lain, melainkan  juga  berkomunikasi  dengan  dirinya  sendiri  di  alam  pikirannya  sebagai  proses interaksi (Littlejohn, 2017).
Riset  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Ligas  dan  Cotte  (1999)  secara  spesifik menggunakan  interaksionisme  simbolik  dan  menggabungkannya  dengan  identifikasi  tiga lingkungan (lingkungan pemasaran, individual, dan sosial) yang berperan membangun makna brand. Makna  dari  satu  lingkungan  itu  mempengaruhi  tingkat  penerimaan  dan  negosiasi makna di lingkungan lainnya, serta setiap lingkungan pada dasarnya memilki peran penting dalam  membangun  makna brand (Kim  &  Hall,  2014) . Penelitian  ini  mengungkap  dua  poin penting  penggunaan  interaksionisme  simbolik  dan  hubungannya  dengan brand ,  yaitu  (1) pemasar ( marketer ) adalah pencipta makna simbolik dari brand dan mengkontekstualisasikan ke  dalam  kehidupan  kultural  serta  (2)  pemahaman  dan  preferensi  pembeli/pelanggan terhadap sebuah brand sebenarnya berdasarkan makna yang terbentuk dalam konteks dan situasi sosial dari individual (Kim & Hall, 2014) .
Brand Awareness Pengupayaan brand  awareness melibatkan:  (1)  kekuatan  dan  konsistensi  pesan;  (2) identifikasi dan pemahaman target customer ; (3) pembuatan nama perusahaan, logo, slogan; (4) nilai tambah melalui pengemasan, layanan, event spesial; (5) periklanan; dan (6) follow up dengan pelanggan (Gustafson & Chabot, 2007). Terbentuknya brand  awareness pada  pembeli  mau  pun  calon  pembeli  melibatkan proses berisi level, yaitu unaware (ketidaktahuan sama sekali terhadap brand ); recognition (kenal terhadap brand ) atau level terendah dan disebut aided recall (pengingatan terbantu); recall (ingat terhadap brand ) yang juga disebut unaided recall (pengingatan tidak terbantu); dan top of mind (kesadaran konsumen level tertinggi) (Tritama & Tarigan, 2016). Brand  awareness menyangkut  kemampuan  konsumer  untuk  mengidentifikasikan brand , mengatribusinya pada kategori produk, hingga mengukuhkannya sebagai satu-satunya representasi dari kategori itu (Burmann et al., 2017). Burmann et al (2017) mengutip Aaker, brand awareness diukur dengan: (1) brand recall , yaitu kemampuan orang untuk mengingat trademark , logo, atau kombinasi dari kedua hal itu; (2) brand recognition , yaitu kemampuan mengenali yang terkait dengan akustik (bunyi) atau bantuan visual; dan (3) brand familiarity yang bisa dilihat dari perasaan subjektif untuk merasa familiar dengan satu brand tertentu. Semua  manifestasi brand  awareness secara  fundamental  memiliki  relevansi  dengan keputusan seorang konsumer untuk membeli brand (Burmann et al., 2017).
Media Sosial Instagram Pengertian  mendasar  dari  media  sosial  adalah  media  yang  menyediakan  mekanisme kepada audiens untuk terhubung, berkomunikasi, dan berinteraksi dengan satu sama lainnya melalui pesan instan atau situs jejaring sosial (McCay-Peet & Quan-Haase, 2017).
Pada media sosial, konsumen dapat berkomunikasi secara langsung dan instan dengan berbagai perusahaan sehingga konsumen dapat menyampaikan pendapat dan perusahaan pun  dapat  mengidentifikasi  produk  mana  yang  menarik  minat  konsumen  (Palangi,  2013). Instagram  dikembangkan  sedemikian  rupa  sebagai  aplikasi mobile yang  dapat  diakses berbagai  OS  ( operating  system )  untuk  mengambil  gambar,  mengubah  dan  lalu mempublikasikan foto atau video hingga dapat dilihat, disukai, dan dikomentari oleh sesama penggunanya yang lain (Winarso, 2015).
Instagram  dalam  kajian  ilmu  komunikasi  diartikan  sebagai  medium  dari  praktik komunikasi yang berkembang seiring dengan meluasnya budaya visual di media sosial. Citra visual,  video  dan  elemen  dari story yang  ada  di  instagram  adalah  bagian  krusial  dari  cara
78 berkomunikasi di media sosial. Instagram pada dasarnya platform media sosial namun lebih mengutamakan fokus visual (Leaver et al., 2020). Pemanfaatan media sosial Instagram pun telah menjadi cara untuk mempromosikan produk atau mengiklankan suatu barang dan jasa (Riandy & Oktavianti, 2019).
Advertising (Iklan) Secara etimologis, advertising berasal dari kata advertere yaitu mengarahkan perhatian seseorang dan mengacu pada pengertian etimologis ini maka advertising adalah jenis atau bentuk pengumuman publik yang bermaksud untuk mengarahkan perhatian seseorang akan ketersediaan, kualitas, biaya dari komoditas atau layanan jasa tertentu (Beasley & Danesi, 2010). Pengiklan menggunakan beragam teknik presentasi dan pembuatan teks, serta teknik yang  paling  mendasar  adalah  menciptakan  “kepribadian”  suatu  produk  yang  dapat diidentifikasi oleh konsumen (Marcel Danesi, 2013).
Mayoritas  teori  periklanan  berpandangan  bahwa  efektivitas  iklan  bergantung  pada prinsip dan praktik paparan ( exposure ) dan/atau pengulangan, bahwa (1) mengekspos iklan produk atau merek kepada konsumen dapat menghasilkan peningkatan rasa suka terhadap produk  atau  merek  itu,  dan  (2)  pengulangan  ekspos  itu  dari  waktu  ke  waktu  dapat menyebabkan konsumen terkondisikan untuk mungkin lebih menyukai atau memikirkan atau memiliki perasaan tertentu terhadap produk atau merek (Dacko, 2008).

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  ini  adalah  paradigma  interpretif.  Paradigma  interpretif memandang realitas sosial sebagai hal yang utuh, kompleks, dinamis, sarat makna, dan gejala- gejalanya  berhubungan  secara  interaktif  (Sugiyono,  2013).  Paradigma  interpretif  juga  bisa mengandalkan  kegiatan  interpretasi  atas  makna  yang  dihasilkan  sesuai  dengan  perspektif teoritis interaksionisme simbolik dengan menggarisbawahi pemahaman subjektif, persepsi tentang orang, simbol, dan objek (Lune & Berg, 2017).
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Metode kualitatif adalah metode yang berada pada rumpun paradigma interpretif dan berupaya untuk memahami kehidupan sosial individu atau kelompok pada peristiwa tertentu (Samsu, 2017). Kehidupan sosial yang akan ditelaah  dalam  penelitian  kualitatif  ini  mencakup  emosi,  empati,  motivasi,  simbol  dan maknanya,  serta  sejumlah  hal  subjektif  yang  terasosiasikan  pada  individu  atau  kelompok (Lune & Berg, 2017).
Proses penggalian sumber data pada penelitian kualitatif dilakukan secara purposive (tertuju),  yaitu  orang-orang  yang  tahu  tentang  situasi  sosial  yang  sedang  dikaji  (Sugiyono, 2013). Subyek penelitian ini adalah, yang pertama, pembeli/pelanggan OMO! Healthy Snack sebab penelitian ini hendak mengungkap perspektif dan pengalaman orang-orang tersebut serta menganalisisnya dalam kerangka brand awareness . Subyek yang kedua adalah pemilik brand .  Perspektif  dan  pengalaman  pemilik brand tidak  dapat  dikesampingkan  sebab, sebagaimana  telah  ditelaah  sebelumnya,  terbentuknya brand  awareness terhadap pembeli/pelanggan dan calon pembeli/pelanggan adalah hal yang diusahakan oleh pemilik brand . Pemilik brand dalam hal ini mengacu pada kesatuan orang, yaitu pemilik utama dari suatu usaha, perancang brand , bagian marketing, bagian periklanan, dan lain sebagainya. Pada penelitian ini, peneliti mengadakan wawancara kepada lima orang pembeli dan dua orang pemilik brand. Seluruh informan dalam penelitian ini memakai pseudonym (nama samaran)  untuk  melindungi  privasi  dan  identitas  subyek  penelitian.    Sampai  tahun  2021, distributor brand OMO! sudah tersebar di 26 kota di Indonesia serta mencakup lebih dari 200 toko di Indonesia (Jasmine Production House, 2021).  Keterangan tersebut memperlihatkan bahwa penelitian mengenai brand OMO! berpotensi untuk diadakan pada lingkup nasional
79
Indonesia.  Meskipun  demikian,  lokasi  penelitian  ini  difokuskan  pada  cakupan  wilayah  DKI Jakarta.
Penggalian data dalam penelitian ini memakai teknik wawancara untuk memahami bagaimana  persepsi  dari  orang  yang  diteliti  atau  mempelajari  bagaimana  orang  tersebut memahami  makna  sebuah  fenomena  atau  peristiwa  tertentu  (Lune  &  Berg,  2017).  Pada penelitian  ini  wawancara  dilangsungkan  dua  tahap.  Sebagaimana  wawancara  dalam penelitian  kualitatif  yang  idealnya  tidak  dilakukan  secara  terstruktur.  Artinya  wawancara dalam  penelitian  ini  berlangsung  tidak  dengan  kaku  dan  berdasarkan  pada  panduan wawancara (Lune & Berg, 2017). Periode dilakukan selama dua minggu di bulan September 2021, dan dibagi dalam dua tahap wawancara.
Pada  tahap  pertama,  peneliti  menelaah  pengalaman  informan  yang  berasal  dari pembeli/pelanggan ketika melihat iklan OMO! di Instagram sehingga informan lalu menjadi kenal dan ingat dengan OMO! . Sementara informan yang berasal dari pemilik brand akan diajak untuk mengeksplorasi pengalaman terkait dengan kegiatan merancang iklan OMO! di Instagram OMO! .  Pada  tahap  kedua,  wawancara  berfokus  pada  aspek  kemenarikan  iklan OMO! baik  bagi  informan  dari  pembeli  dan  pemilik  brand OMO! .  Informan  terlibat  dalam proses menafsirkan secara simbolis iklan OMO! dengan tema pertanyaan seperti penegasan keunggulan brand dan nilai yang ditonjolkan dalam iklan brand OMO! Keabsahan  data  dalam  penelitian  ini  antara  lain credibility , transferability , dependability , dan confirmability (Sugiyono, 2013), yang dirinci sebagai berikut: (1) Credibility dilakukan  dengan  memperpanjang  durasi  penelitian,  meningkatkan  ketekunan  meneliti, triangulasi,  analisis  kasus  negatif,  menggunakan  bahan  referensi,  mengadakan member check ; (2) Transferability, nilai transfer yang bergantung pada pembaca dan peneliti sendiri tidak dapat menjamin validitas eksternal ini; (3) Dependability diuji dengan cara melakukan audit terhadap keseluruhan proses penelitian dan dilakukan oleh auditor independen; (4) Uji confirmability, menguji hasil penelitian yang dikaitkan dengan proses yang dilakukan. Analisis data dalam penelitian kualitatif memiliki tujuan untuk memudahkan penjelasan dan memberikan pengertian dalam bentuk yang lebih sistematis dari sebuah hasil wawancara dan temuan di lapangan (Samsu, 2017).  Analisis data dalam penelitian ini mengikuti pendapat Creswell (2015) yang menjelaskan proses analisis data sebagai berikut: (1) menyiapkan dan mengorganisasikan data (seperti transkrip dan foto) untuk dianalisis; (2) reduksi data untuk menjadi tema melalui proses pengkodean dan peringkasan kode; (3) penyajian data dalam bentuk bagan, tabel, atau pembahasan.
Kegiatan analisis data pada penelitian ini juga menggunakan teori fenomenologi dan interaksionisme  simbolik  yang  telah  dipaparkan  pada  bagian  tinjauan  literatur.  Dengan begitu,  proses  analisis  data  dalam  penelitian  ini  adalah  memperlakukan  kegiatan  dan tindakan manusia sebagai kumpulan simbol yang memiliki lapisan-lapisan pemaknaan (Lune & Berg, 2017).

## HASIL PENELITIAN
Brand OMO! mengusung  visi  yaitu  menjadi  produsen  makanan  terpercaya  dan berkontribusi untuk menjadikan anak Indonesia lebih sehat, serta misi berupa menciptakan snack (makanan ringan) sehat untuk anak yang bisa hadir pada top of mind para ibu dan anak, dan memberikan pesan tentang pentingnya kesehatan dan perkembangan gizi anak (Jasmine Production House, 2021). Kemunculan OMO! dilatarbelakangi kekhawatiran founder kepada kedua  anaknya  saat  mencari  makanan  ringan  sehat  untuk  pendamping  ASI  (Jasmine Production  House,  2021).  Pada  15-16  Desember  2018, OMO! dinobatkan  sebagai  juara  1 dalam acara MakerFest 2018 (Jasmine Production House, 2021).
Gambar 1. Varian OMO! Sumber: Jasmine Production House, (2021).
Pada penelitian ini, semua informan pembeli OMO! sepakat bahwa iklan OMO! sudah baik sebab memenuhi keinginan terhadap jajanan sehat bagi anak-anak. Secara keseluruhan tema yang muncul dari informan pembeli adalah menariknya aspek visual Iklan OMO! yang dekat  dengan  dunia  anak-anak  serta  istilah  sehat  yang  melekat  dalam  iklan  brand OMO! . Sementara semua informan pemilik brand OMO! setuju bahwa iklan OMO! memegang nilai edukasi  jajan  sehat  bagi  kalangan  ibu-ibu.  Secara  keseluruhan  tema  yang  muncul  dari informan pemilik brand adalah iklan brand OMO! sebagai sarana edukasi dan penyampaian nilai perusahaan OMO! ke target konsumen
Iklan brand OMO! memiliki ketertarikan visual Informan As yang memiliki anak satu menyatakan, dirinya  merasa penasaran terhadap OMO! Produk  yang  dirilis  oleh OMO! bagi  informan  As  adalah  produk  menarik  sebab menyajikan cemilan MSG versi sehat dan buat anak-anak. Sementara dari kenampakan iklan yang ditampilkan oleh brand OMO! di Instagram. Informan As merasa tertarik karena aspek visual yang identik dengan dunia anak-anak (dalam hal aspek tokoh atau karakter fiksi) dan karena mengenal bintang iklannya secara personal. Informan berkata
“Yang bikin nempel iklan OMO! itu karena ada gambar unicorn jadi itu buat anak-anak deh pastinya. Menariknya lagi ada foto dua balita dan foto anak dan teman saya” ( Informan As, Wawancara, 11/9/2021)
Informan  Ra  juga  menyatakan  hal  yang  sama,  ia  terdorong  oleh  rasa  penasaran  dan ketertarikan  dengan  aspek  visual  yang  identik  dengan  keceriaan  dunia  anak-anak  seperti warna  dan  juga  aspek  tokoh-tokoh  atau  karakter.  Informan  Ra  juga  menjelaskan keyakinannya  dalam  membeli  produk OMO! sebab  tampilan  visualnya.  Seperti  kutipan wawancara berikut,
81
“ Yakin dong, iklan makanan itu tampilannya harus terang, ga boleh berantakan apalagi gelap dan OMO! udah menarik dari warnanya sehingga sudah buat  orang bisa tertarik “ (Informan Ra, Wawancara, 11/9/2021)
Gambar 2. Screenshoot iklan OMO! di Instagram yang mendorong pembeli mengonsumsi OMO! Sumber: akun instagram OMO!
Informan  Ra  juga  menjelaskan,  ia    merasa  penasaran  terhadap  produk  itu  sendiri. Informan  Ra  berasumsi OMO! sebagai  produk  yang  layak  dijadikan  opsi  jajanan  anak  dan menarik karena mengedepankan aspek kesehatan. Informan Ra merasa tertarik karena aspek visual yang identik dengan dunia anak anak (dalam hal warna dan juga aspek tokoh-tokoh atau karakter), bintang iklannya, dan iklan OMO! sangat informatif. Seperti dalam nukilan wawancara berikut ini,
Q: Cerita, dong tentang pengalaman Anda ketika melihat iklan OMO! di Instagram, sehingga Anda lalu menjadi kenal dan ingat dengan OMO! . Istilahnya, gara-gara lihat iklan OMO! itu, OMO! jadi seperti lengket di kepala Anda?
A: Wah, snack apa nih?! Option baru buat anak. Colorfull (memiliki banyak warna menarik) dan lagi kolaborasi sama teman saya yang menjadi bintang iklan di brand OMO! . Iya mungkin menarik karena cukup ditekankan “healthy” sehingga ”secara keseluruhan iklannya. easy on eyes dan  informatif,  colorful  kayak  minta  diklik,  so Yes ”.  (Informan  Chi,  Wawancara, 14/9//2021)
Beberapa  informan  pembeli  juga  langsung  mewujudkan  rasa  penasaran  tersebut dengan membeli produk OMO! , seperti yang dituturkan informan Ad.
82
“Langsung beli kak kan aku ke online shop tuh! haha, kemudian chat bintang iklannya yang kebetulan saya kenal, bahwa aku mau beli secara online. Gercep (gerak cepat) aku anaknya haha” (Informan Ad, Wawancara, 15/9/2021)
Informan Ri menuturkan bahwa yang terpikirkan saat melihat iklan OMO! bahwa produk ini adalah cemilan yang cocok buat anaknya yang masih balita.
“Yang bikin inget sama iklan OMO! karena ada teman saya yang menjadi bintang iklannya, selain itu karena bahan-bahan yang terkandung dalam OMO! sangat natural jadi aman untuk anak aku” (Informan Ri, Wawancara, 15/9/2021).
Inform  Ri  juga  menyatakan  bahwa  iklan  yang  ditampilkan  iklan OMO! sudah  sangat menarik  dan  bagus  ditambah  dengan packaging produk OMO! yang  sangat colourfull dan kandungan gizi yang sehat dan aman sehingga menambah keyakinan untuk membeli produk OMO!
“Saya setelah melihat iklan dan merasa produknya sudah bagus. Saya ini kalau mau beli untuk makanan  biasanya  saya  baca  komposisinya  yang  tertera  dalam  postingan  instagram  atau membaca  deskripsi  produk  di  aplikasi  belanja  online,  kemudian  periksa  harganya  apakah produknya terjangkau atau tidak” (Informan Ri, Wawancara, 15/9/2021)
Hal  ini  cukup  berbeda  dengan  pendapat  informan  Is  yang  mengaku  harus  mencari referensi  atau  pendapat  orang  lain  tentang  brand OMO! atau  produk  makanan  yang membawa  istilah  sehat  dalam  produknya.  Informan  Is  menjelaskan  saat  proses  memilih makanan bagi anak-anak, ia terlebih dahulu akan melihat dulu review produk di website. Pada laman review produk tersebut ia akan fokus pada komentar para konsumen tentang produk yang bersangkutan sebelum pada akhirnya memutuskan produk tersebut sehat atau tidak. Informan Is mengasosiasikan brand OMO! dengan dunia anak-anak dan brand ini sesuai sekali dengan anak-anak, dari aspek visual yang identik dengan dunia anak-anak (dalam hal warna dan juga tokoh atau karakter fiksi) serta dari dirinya yang concern terhadap jajanan anak yang sehat.
“Saya pertama lihat produk OMO! langsung relate ke anak-anak. Mungkin anak cewek kali ya?! Ada warna pink, packaging nya girly colour . Kalau saya hanya melihat warnanya saja dan tidak baca tulisannya, itu bisa makanan atau apapun yang relate dengan anak-anak. Kesannya iklan OMO! ini cheerfull dan menampilkan happy faces anak-anak, artinya makan OMO! bikin happy.  Lucu  banget  tampilan  iklannya,  warnanya catchy ,  lagunya  anak-anak  banget. Packagingnya  menurut  saya  juga  lucu  sehingga  melihat  muka  anak-anak  di  iklan OMO! membuat iklan ini seperti menempel di ingatan saya”. (Informan Is, Wawancara, 16/19/2021)
Informan Is menjelaskan bahwa ia sudah sudah mencoba beberapa produk OMO! dan anaknya suka sehingga ia yakin dengan produk ini. Informan Is menyatakan dirinya adalah ibu yang concern dengan  kesehatan  sehingga  ingin  lebih  digarisbawahi  lagi  komposisi  produk OMO! . Informan Is ingin mendapatkan informasi gizi yang lebih banyak seperti bebas gluten dan masih banyak lagi.
Iklan brand OMO! sebagai sarana edukasi Informan St sebagai founder OMO! Healthy Snack menyatakan, ia menggunakan dua kategori iklan yaitu iklan soft selling dan hard selling . Soft selling mengacu pada edukasi agar ibu-ibu memiliki info yang valid. Hard selling memfokuskan kepada produk yang sehat untuk
83 anak-anak. Informan St sangat mengharapkan kesegeraan pencerapan pesan iklan bagi calon konsumen.  Informan  St  juga  ingin  menjadikan OMO! sebagai  perusahaan  makanan  yang terpercaya baik dari mutu, kualitas, dan komitmen.
“Saat merancang iklan, kami membuat dua jenis iklan yaitu soft selling dan hard selling . Soft selling ini lebih ke edukasi jadi memang untuk ibu-ibu yang memerlukan info-info yang valid dan penting untuk anak. Untuk hard selling lebih ditiitikberatkan ke produk yang sehat untuk anak-anak. Kami sangat mengharapkan saat orang pertama kali melihat (iklan), ga lebih dari tiga detik udah nangkep pesannya. Pesan lain adalah menjadi perusahaan makanan anak yang terpercaya baik dari mutu, kualitas, dan konsumen.” (Informan St, Wawancara, 11/9/2021)
Hal ini dibenarkan oleh informan bernama Ro yang merupakan bagian marketing.
“Iklan adalah medium penyampaian nilai OMO! ke target konsumen. Nilai yang diterapkan di setiap konten, feed, dan story postingan di Instagram adalah memberikan edukasi tentang makanan  sehat  dan  bernutrisi  kepada  ibu-ibu.  Makanan  sehat  tanpa  MSG,  digoreng, pengawet.  Makanan  sehat  adalah  makanan  yang  penting  bagi  anak  di  masa tumbuhkembang di golden age (usia 0-5 tahun). OMO! adalah pilihan tepat bagi mommy- mommy, sebab OMO! secara harga tidak terlalu mahal, kualitas dalam pembuatan, kualitas dari segi fungsi snack itu sendiri” (Informan Ro, Wawancara, 11/9/2021)
Selain  itu,  informan  Ro  juga  menekankan,  iklan  brand OMO! bertujuan  untuk memberikan pengetahuan kepada konsumen bahwa OMO! snack pilihan tepat bagi ibu-ibu cerdas  sebab  harganya  terjangkau  tidak  terlalu  mahal  dan  berkualitas.  Iklan OMO! juga menampilkan para ahli makanan sehat seperti nutritionis dan ahli gizi untuk bisa memberikan saran, informasi, pilihan mengenai makanan yang diperlukan bagi tumbuh kembang anak. Terkait  posisi  brand OMO! di  antara brand lainnya,  informan  pemilik brand bernama  St menyatakan, pada dasarnya iklan OMO! di Instagram belum mendalam dan posisinya masih mirip dengan beberapa produk lain. Saat ini brand OMO! akan memprioritaskan edukasi ke masyarakat khususnya masalah makanan higienis. Informan St juga menitikberatkan edukasi bersama ahli gizi untuk pelurusan berbagai rumor terkait makanan sehat yang berkembang di masyarakat.
“Banyak banget sekarang yang kasih label “anak dan sehat” tapi sebetulnya mereka ga ada standar aman pangannya sama sekali, sedangkan produk OMO! ini, benar-benar menjaga kualitas  “sehat”.  Karena  banyak  produk  serupa  yang  berani  nulis  cemilan  sehat  padahal prosesnya ga sama sekali. Kita ijin dari BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) semua jelas” (Informan St, Wawancara, 21/9/2021)
Hal yang cukup berbeda dipaparkan oleh informan Ro yang menyatakan, posisi iklan OMO! dibanding  iklan  serupa  lainnya  sudah  cukup  baik.  Iklan OMO! sudah  banyak menampilkan  banyak pesan, informasi dan edukasi atau tips yang sudah ditangkap konsumer sehingga daya jual iklan OMO! di instagram sudah lebih baik daripada sebelumnya. Namun perlu  ada  improvisasi  lebih  lanjut  supaya  posisi  iklan  lebih  baik,  sehingga  untuk  ke  depan brand OMO! akan banyak memberikan edukasi, informasi tentang lisensi halal dari BPOM dan tips sesuai target pasar kami.
Q: Hal apa selain tulisan “healthy” dalam iklan OMO! yang anda inginkan agar konsumen tahu bahwa “ OMO! adalah snack sehat”?
A: “Selain kata sehat, snack kami menampilkan pula kepemilikan lisensi halal dari BPOM.
84
Dibanding  brand  lainnya  yang  harganya  mirip  dengan OMO! kami  sendiri  punya  kualitas mumpuni. Kami punya kemampuan untuk menghadirkan fresh production yang baik dan memang  bermanfaat  dan  serta  proses  produksinya  diatur  ketat  oleh  kami”  (Informan Ro,Wawancara, 22/9/2021).
Selain  itu,  iklan OMO! juga  sudah  mengupayakan  penegasan  identitas  sebuah  brand sehingga mudah diingat oleh target konsumen.
Q:  “Bagaimanakah wujud iklan OMO! di Instagram yang Anda rancang sehingga memenuhi nilai  edukasi  bagi  para  konsumen  tentang  pentingnya  makanan  sehat  sekaligus  bisa mencapai unsur kesegaraan pencerapan informasi bagi calon konsumen?”
A:  “Iklan OMO! memiliki  nilai  edukasi  baik  secara  visual  dan  jingle.  Memang inbound marketing kita tujuannya memang menarik mata lebih dahulu, keinginan membaca terlebih dahulu.  Warna-warna  yang  menarik  tidak  sering  digunakan  kami  sudah  memilih  warna standout, pastel, biru muda, pink muda, oranye muda, warna yang khas anak-anak diberikan icon-icon OMO! , ada motion juga sehingga muncul keceriaan saat mendengar iklan motion tersebut. Ide utama dalam iklan OMO! adalah memberikan reminder , kalau warna ini OMO! , jingle ini adalah OMO! , orang akan mudah ingat OMO! , OMO! , OMO! , dan OMO! adalah bagian kehidupan anak-anak” (Informan Ro, Wawancara, 22/9/2021)
Dalam beberapa postingan instagram, pihak OMO! juga menghadirkan ahli gizi untuk meyakinkan pembeli bahwa brand OMO! sudah memenuhi aspek kesehatan.
“Konsultan gizi kami hadirkan dalam konten instagram untuk memberikan edukasi seputar superfood , cara mengatasi gtm (gerakan tutup mulut) pada balita atau bayi, stunting, dan langkah preventif  ketidakbaikan nutrisi bagi anak-anak”. (Informan Ro, Wawancara, 22/9/2021)
Kemenarikan iklan brand OMO! dan brand awareness Secara  mendasar,  elemen  pertama  dalam brand adalah  atribut  fisik  yang  mudah diidentifikasi dan dikenali. Kedua, adalah karakteristik fungsional yang membuat konsumen akan  berulang-ulang  menggunakan  produk  yang  sama.  Ketiga,  adalah  karakteristik. Karakteristik  akan  membuat brand sangat  personal  dan  menjadi  atribut  spesifik  bagi kehidupan seseorang dan bisa menarik khalayak yang lebih luas akan sadarnya atas makna yang ditimbulkan oleh brand (Ligas & Cotte, 1999).
Selanjutnya, iklan memiliki peran penting dalam membangun sebuah brand sebab iklan akan menghasilkan nilai simbolis, pesan yang kuat serta kebutuhan yang nampak realistis, sehingga memungkinkan konsumer untuk membentuk hubungan dan ikatan dengan brand layaknya hubungan antar manusia (Kim & Hall, 2014). Iklan brand OMO! pada penelitian ini menjadi sangat personal bagi informan pembeli dan penjual sebab berurusan dengan kesehatan anak-anak mereka. Dari kalangan pembeli dan  penjual,  semuanya  menyepakati  tentang  pentingnya  kepedulian  dari  para  ibu-ibu terhadap  jajanan  sehat  bagi  anak-anak  mereka.  Pada  penelitian  ini brand  awareness ditunjukkan oleh para pembeli saat ia mampu mengingat trademark OMO! yaitu foto anak kecil dan logo OMO! yang colourfull . Berikutnya, para konsumer juga mudah mengenali bunyi akustik dari pengucapan OMO! , suara dari motion graphics iklan OMO! , jingle OMO! , dan visual warna yang cerah serta identik dengan anak-anak. Terakhir sisi keakraban para pembeli dengan  brand OMO! banyak  terjalin  melalui  kedekatan  personal  antara  pembeli  dengan bintang iklan OMO! serta perasaan sentimentil berkenaan dengan kebutuhan jajanan sehat
85 bagi anak-anak.
Dari  hasil  wawancara  kualitatif,  para  informan  menyatakan  rasa  ketertarikan  visual dalam melihat iklan brand OMO! dan saat menjumpai kata sehat yang melekat dalam iklan tersebut.  Secara  fenomenologis,  pengalaman  konsumen  dalam  menangkap  kemenarikan iklan OMO! ini diwujudkan dengan langsung menghubungi pihak pengiklan untuk membeli produk yang ditawarkan OMO! . Sementara itu, pengalaman konsumen dalam melihat jajanan tidak  sehat  pada  akhirnya  menjadikan  produk OMO! sebagai  pilihan  makanan  ringan  bagi anak-anak konsumen. Pengalaman tersebut terkorespondensi pula dengan adanya tampilan jajan sehat serta keceriaan ibu dan anak yang tertera dalam iklan OMO! . Para pemilik brand OMO! lebih menekankan edukasi makanan sehat agar para calon konsumen sadar, produk OMO! menawarkan jajanan sehat bagi anak-anak dibanding jajanan lainnya. Tahap sadar tentang pentingnya jajanan sehat ini nantinya akan mendorong calon konsumen untuk membeli produk OMO! Pihak pemilik brand juga turut menampilkan warna yang  menarik  mata  dan  sesuai  dengan  nuansa  anak-anak  sehingga  mata  calon  konsumen tertarik dan calon konsumen bisa menetapkan bahwa OMO! adalah jajanan sehat bagi anak- anak.  Cara  lain  untuk  membuat  konsumen  tertarik  menurut  para  pemilik brand adalah dengan menampilkan pendapat dari para ahli gizi di setiap tampilan di instagram. Pendapat para  ahli  ini  penting  untuk  memudahkan  para  konsumen  dalam  mengidentifikasi  kategori sehat dalam produk OMO! . Pada  dasarnya  interaksionisme  simbolik  akan  melihat  bagaimana  proses  interaksi makna  sebuah brand dalam  dua  cara.  Pertama,  para  pemilik brand menciptakan  makna simbolik dari produk atau brand OMO! sebagai jajanan sehat serta mengkontekstualisasikan secara kultural dalam kehidupan sehari-hari sebagai kaum ibu yang sedang mencari alternatif jajanan  sehat.    Kedua,  para  konsumer  juga  melibatkan  secara  aktif  dalam  proses pembentukan brand dan mengirim pesan iklan seperti jajan sehat, tampilan visual ibu dan anak  untuk  dikoneksikan  dengan  situasi  personal  konsumen.  Situasi  personal  ini  terwujud dengan minimnya opsi jajanan sehat bagi anak, hingga pada akhirnya konsumen memiliki rasa ingin membeli kepada apapun yang terasosiasikan dengan brand OMO! . Interaksionisme simbolik juga memperlihatkan bagaimana makna sebuah brand terjalin melalui tiga setting yaitu lingkungan pemasaran, individual, dan sosial (Ligas & Cotte, 1999). Pada level individual, para konsumer OMO! menafsirkan makna yang dihadirkan oleh para pemasar  melalui  iklan brand .  Dalam  proses  ini  konsumer  mengidentifikasi  tujuan  dan keinginan  personalnya  seperti  keinginan  untuk  mendapat  jajanan  sehat  untuk  anak-anak mereka.  Pada  lingkungan  pemasaran  sebuah brand akan  terkomunikasikan  saat  terjadi interaksi  antara  informasi  produk  ke  calon  konsumer.  Informasi  ini  berupa benefit yang didapat konsumen saat menggunakan produk yang bersangkutan seperti informasi dari para ahli gizi tentang jajanan sehat, komposisi jajanan sehat, dan lisensi halal.
Di level lingkungan sosial, makna dari sebuah brand dikomunikasikan lewat simbolisme sehingga proses negosiasi makna antara konsumen dengan brand akan berlangsung. Proses negosiasi makna dalam penelitian ini terjadi saat para pembeli menafsirkan simbol-simbol yang terwujud dalam iklan OMO! seperti pemilihan warna, tampilan ilustrasi, kenampakan ikon, jingle , dan informasi dari ahli gizi sehingga diterjemahkan oleh para pembeli sebagai simbol jajanan yang sehat bagi anak-anak.

## KESIMPULAN
Penelitian ini menggunakan fenomenologi dan interaksionisme simbolik dalam melihat kemenarikan sebuah iklan   di media sosial instagram untuk membangun brand awareness . Secara teoritik, perspektif interaksionisme simbolik menawarkan cara pandang bagaimana sebuah  hubungan  interaksi  antara  manusia  dengan  lingkungan  sosialnya.  Sementara,
86 fenomenologi  akan  menekankan  aspek  pengalaman  sadar  manusia  dalam  memaknai kehidupan sosialnya. Pada konteks brand awareness , sangat penting bagi sebuah iklan untuk menanamkan  kesadaran  kepada  konsumen  tentang  pentingnya  sebuah  produk  tertentu. Oleh sebab itu, iklan menggunakan banyak sekali simbol dan tanda untuk mengirim pesan kepada calon pembelinya.
Iklan brand OMO! mengirimkan pesan tentang jajanan sehat dan pengasosiasian brand OMO! dengan dunia anak-anak yang disimbolkan melalui tampilan visual yaitu warna yang unik, ceria, foto anak kecil, foto ibu dan anaknya, serta edukasi dari ahli kesehatan. Penelitian ini  juga  menggarisbawahi  beberapa  faktor  yang  membuat  para  pembeli  untuk  membeli OMO! , seperti ketertarikan visual, kedekatan personal dengan bintang iklan OMO! , serta iklan OMO! yang mempromosikan jajanan sehat. Penelitian ini secara keseluruhan berkontribusi pada studi tentang pengkomunikasian brand dengan  menitikberatkan  proses  interaksi  pengalaman  antara  konsumen  dengan pemilik brand melalui media iklan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alvita, A. C., & Sudrajat, R. H. (2020). Representasi Kecantikan Kontemporer Pada Perempuan Dalam  Iklan  (Analisis  Semiotika  John  Fiske  Dalam  Iklan  Nivea#  Extracare  For  Extra Women). EProceedings of Management , 7 (3).
Asri,  R.  (2018).  Konstruksi  Realitas  Kecerdasan  Anak:  Analisis  Semiotik  Barthes  Iklan  Susu Formula Anak di Televisi. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media , 2 (1), 43–65. Beasley, R., & Danesi, M. (2010). Persuasive signs: The semiotics of advertising. In Persuasive Signs: The Semiotics of Advertising . Walter de Gruyter. https://doi.org/10.1515/9783110888003
Berglund,  H.  (2015).  Between  cognition  and  discourse:  Phenomenology  and  the  study  of entrepreneurship. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research . Blumer, H. (1969). Symbolic interactionism (Vol. 50). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Braun,  S.  (2015).  Can  we  all  agree?  Building  the  case  for  symbolic  interactionism  as  the theoretical origins of public relations. Journal of Professional Communication , 4 (1). Burmann,  C.,  Riley,  N.-M.,  Halaszovich,  T.,  &  Schade,  M.  (2017).  Identity-based  brand management. Wiesbaden: Springer Gabler , 10 , 973–978. Carter, M. J., & Fuller, C. (2015). Symbolic interactionism. Sociopedia. Isa , 1 (1), 1–17.
Conita,  A.,  Hadiprawiro,  Y.,  &  Hidayati,  A.  N.  (2021).  Iklan  Tokopedia  Versi  BTS  sebagai Representasi Korean Waves. Jurnal Desain , 8 (2), 188–206.
Creswell,  J.  W.  (2015).  Penelitian  Kualitatif  &  Desain  Riset:  Memilih  di  Antara  Lima Pendekatan, terj. Ahmad Lintang Lazuardi, Yogyakarta: Pustaka Pelajar . Dacko,  S.  (2008). The  advanced  dictionary  of  marketing:  putting  theory  to  use .  Oxford University Press.
Danesi,  M.  (2013).  Phenomenology.  In  M  Danesi  (Ed.), Encyclopedia  of  Media  and Communication (p. 514). University of Toronto Press. https://www.jstor.org/stable/10.3138/9781442695528 Danesi,  Marcel.  (2013).  Advertising.  In  Marcel  Danesi  (Ed.), Encyclopedia  of  Media  and Communication (pp. 11–23).
University of Toronto Press. https://www.jstor.org/stable/10.3138/9781442695528
Djamereng, A. (2018). Analisis Semiotika pada iklan di televisi (Iklan Wardah dan iklan Total Almeera). Jurnal Al-Khitabah , 4 (1).
Febry, F. (2010). Kebiasaan Jajan Pada Anak. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat , 1 (2). Ghazali, M. (2016). Buat Duit Dengan FB & Instagram . PTS Publishing House Sdn. Bhd. Gustafson, T., & Chabot, B. (2007). Brand awareness. Cornell Maple Bulletin , 105 , 1–5.
Hootsuite. (2020). Indonesian Digital Report 2020 .
87
HOOTSUITE, W. E. A. R. E. S. Y. (2020). Digital 2020. Global Digital Overview . Datareportal. Indoworo,  H.  E.  (2016).  Menumbuhkan  jiwa  wirausaha  melalui  peran  sosial  media. Jurnal Informatika Upgris , 2 (1).
Jasmine Production House. (2021). OMO!! Snack for Mom and Baby .
Kelleher,  C.,  &  Peppard,  J.  (2011).  Consumer  experience  of  value  creation-a phenomenological perspective. ACR European Advances .
Kim,  H.-S.,  &  Hall,  M.  L.  (2014).  Fashion  brand  personality  and  advertisement  response: incorporating a symbolic interactionist perspective. In T. Choi (Ed.), Fashion Branding and Consumer Behaviors (pp. 29–45). Springer. Leaver, T., Highfield, T., & Abidin, C. (2020). Instagram: Visual social media cultures . John Wiley & Sons.
Lewis, B. K., & Nichols, C. (2014). Social media and strategic communication: An examination of theory and practice in communication research. In D. Holtzhausen & A. Zerfass (Eds.), The Routledge handbook of strategic communication (pp. 569–584). Routledge. Liani, T. A., & Wienanda, W. K. (2019). Analisis semiotik terhadap iklan Youtube mie sedaap Korean spicy chicken. Jurnal Gama Societa , 3 (2), 79–86. Ligas,  M.,  &  Cotte,  J.  (1999).  The  Process  of  Negotiating  Brand  Meaning:  a  Symbolic Interactionist  Perspective. Advances  in  Consumer  Research  Volume , 26 ,  609–614. https://www.acrwebsite.org/volumes/8329/volumes/v26/NA-26/full Littlejohn, S. (2017). Theories of human communication . Waveland Press.
Lune, H., & Berg, B. L. (2017). Qualitative research methods for the social sciences (9th, Global Edition). Essex: Pearson Education Ltd . Mancuso, M. S., & Tonelli, M. (2014). The phenomenological approach: a framework to design markets. Proceedings  of  the  59th  International  Council  for  Small  Business  World Conference , 4437–4451.
Maurya,  U.  K.,  &  Mishra,  P.  (2012).  What  is  a  brand?  A  Perspective  on  Brand  Meaning. European Journal of Business and Management , 4 (3), 122–133. McCay-Peet, L., & Quan-Haase, A. (2017). What is social media and what questions can social media research help us answer. The SAGE Handbook of Social Media Research Methods , 13–26.
Narida, M. G. (2020). Brand Image Dalam Persaingan Iklan E-commerce Menggunakan Brand Ambassador (Analisis Semiotika Iklan Shopee ‘Bisa Tuku Saiki’versus Tokopedia x BTS). JCommsci-Journal Of Media and Communication Science , 3 (1), 12–25. Nurbiyati, T. (2014). Pentingnya memilih jajanan sehat demi kesehatan anak. Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship , 3 (03), 192–196.
Palangi,  A.  (2013).  Interactivity.  In  Marcel  Danesi  (Ed.),
Encyclopedia  of  Media  and Communication (pp. 363–364).
University of Toronto Press. https://www.jstor.org/stable/10.3138/9781442695528
Rahman, I. A., & Panuju, R. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Fair N Pink Melalui Media Sosial Instagram. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 16 (2), 214–224. Riandy,  D.,  &  Oktavianti,  R.  (2019).  Strategi  Kreatif  Iklan  Online  Shop  Aksesoris  Wanita  Di Media Sosial Instagram (Studi Pada Akun@ Summercity_Id Dan@ Neve_Blink). Prologia ,
3 (1), 74–79. Samsu,  S.  (2017). Metode  Penelitian:  Teori  Dan  Aplikasi  Penelitian  Kualitatif,  Kuantitatif, Mixed Methods, Serta Research & Development . Pusaka Jambi.
Sendari, A. A. (2019). Instagram Adalah Platform Berbagi Foto dan Video, Ini Deretan Fitur Canggihnya. Diakses Pada Oktober , 19 , 2019. Sugiyono, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta . Sujatmiko, G. (2018). Analisis Semiotika Komunikasi Visual Iklan Minute Maid Pulpy Tahun
88
2008-2018. Jurnal Komunikatif , 7 (2).
Svensson,  P.  (2007).  Producing  marketing:  towards  a  social-phenomenology  of  marketing work. Marketing Theory , 7 (3), 271–290.
Tritama, H. B., & Tarigan, R. E. (2016). The effect of social media to the brand awareness of a product of a company. CommIT (Communication and Information Technology) Journal , 10 (1), 9–14. Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif  Pada  Akun@  Subur_Batik). Widya  Cipta:  Jurnal  Sekretari  Dan  Manajemen ,
2 (2), 271–278.
Wahid, U., & Puspita, A. E. (2017). Upaya Peningkatkan Brand Awareness PT. Go-Jek Indonesia Melalui Aktivitas Marketing Public Relations. Jurnal Komunikasi , 9 (1), 31–43.
Watie, E. D. S. (2016). Komunikasi dan media sosial (communications and social media). Jurnal The Messenger , 3 (2), 69–74. Watson, J., & Hill, A. (2015). Dictionary of media and communication studies . Bloomsbury Publishing USA.
Widyaswari, I. G. A. W., & Widnyana, I. G. N. (2019). Kajian Iklan TK Widya Kumara Sari di Sosial Media Facebook sebagai Sarana Promosi dan Branding. Senada (Seminar Nasional Desain dan Arsitektur) , 2 , 295–301.
Winarso, B. (2015). Apa itu Instagram, fitur dan cara menggunakannya. DailySocial. Id. Diakses Dari Https://Dailysocial. Id/Post/Apa-Itu-Instagram . Wirasari, I., & Ferdiana, T. (2018). Strategi Kreatif Tema Pahlawan Dalam Iklan Media Sosial Bukalapak. ATRAT: Jurnal Seni Rupa , 6 (2).