## PERAN KINERJA UNIT HUBUNGAN MASYARAKAT TERHADAP PELAKSANAAN VAKSINASI COVID 19 BAGI MASYARAKAT DI RUMAH SAKIT KOTA BANDUNG
Eka Salpitri¹, Ira Fitria Sari², Ai Susi Susanti³
1,2,3 Manajemen Rumah Sakit, Politeknik Piksi Ganesha Bandung Jl.Gatot Subroto No.301, Bandung, Jawa Barat, 40274
e-mail : ekasalfitri10@gmail.com

## ABSTRAK
Pandemi covid 19 adalah peristiwa menyebarnya penyakit corona virus 2019 yang disingkat covid  19  di  seluruh  dunia,  Karena  di  Indonesia  kasus  positif  nya  tinggi  maka  pemerintah mengadakan  program  vaksinasi  untuk  upaya  mencegah  kasus  positif  yang  tinggi.Tujuan penelitian  ini  untuk  mengetahui  peran  kinerja  unit  hubungan  masyarakat  terhadap pelaksanaan  vaksinasi  covid  19  bagi  masyarakat  di  Rumah  Sakit  Kota  Bandung.  Metode penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  deksriptif.  Data dikumpulkan  melalui  studi  pustaka,  observasi,  wawancara,  dan  kuesioner,  teknik pengambilan  sampel  menggunakan  metode  slovin  dengan  hasil  akhir  berjumlah  79  orang dengan  yang  dibuat  oleh  peneliti  dan  telah  dilakukan  uji  validitas  dan  reabilitas  hasil penelitian didapatkan terdapat 7 pertanyaan yang valid dan 3 pertanyaan yang tidak valid dan uji reabilitas berada pada skor 0,757 karena skornya <0,700 dapat dinyatakan reliabel. Hasil penelitian  sebagai  berikut:  gambaran  peran  kinerja  unit  hubungan  masyarakat  terhadap pelaksanaan vaksinasi covid 19 bagi masyarakat di Rumah Sakit Kota Bandung memperoleh hasil  pengolahan  data  tanggapan  responden  dengan  rata-rata  3,53  kriteria  hasil  pengujian ”Baik”.  Berdasarkan  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  peran  kinerja  unit  hubungan masyarakat terhadap pelaksanaan vaksinasi covid 19 di Rumah Sakit  Kota Bandung berada dalam  kategori  baik  hal  ini  dapat  dilihat  dari  pengetahuan  dan  sikap  pemberian  edukasi kepada masyarakat guna meningkatkan kesiapan dalam pemberian vaksin covid 19.
Kata Kunci : hubungan masyarakat, rumah sakit, vaksinasi covid 19, kinerja

## ABSTRACT
The  covid  19  pandemic  is  the  2019  expose  of  corona  virus,  19  virus,  worldwide,  since  its positive cases are high in  Indonesia, the government is  providing a vaccination  program  to prevent  high  positive  cases.  The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  the  role  of  the  public relations  unit  performing  on  the  covid  19  vaccination  program  for  those  in  the  bandung hospital. This research method employs quantitative methods with a degenerative approach. Data  collected through library studies, observations, interviews, and questionnaires, sample retrieval techniques using a slovin method with a final result of 79 people with results made by  researchers  and  a  verifiable  test  and  requalification  of  research  found  there  are  7  valid questions and 3 valid questions and a valid response test on the score 0.757 because the score < 0.700 can be declared reliable. The following study: image of the performance of the covid 19  vaccination  unit  for  the  peoples  of  the  bandung  hospital  results  from  processing  of respondent responses with an average of 3.53 "good" criteria for testing. Based on the study, the  performance  of  the  covid  19  vaccination  unit  at  bandung  hospital  should  be  taken  into consideration,  based  on  the  knowledge  and  community  education  attitude  to  improve readiness of the covid vaccine 19.
Keywords : public relations, hospital, covid 19 vaccination, performance
Artikel Diterima : 29 Juli 2021, Direvisi : 21 September 2021, Diterbitkan : 30 September 2021

## PENDAHULUAN
Pada  tahun  2019  munculah  virus  baru yaitu corona virus  yang  kasus  pertamanya dari  wuhan  cina  dan  menyebarlah  ke seluruh dunia termasuk Indonesia. Pandemi  covid  19  adalah  peristiwa menyebarnya  penyakit  corona  virus  2019 yang  disingkat  covid  19  di  seluruh  dunia, penyakit  ini  disebabkan  oleh  korona  virus jenis baru yang diberi nama SARS-CoV-2. Wabah covid  19 pertama kali dideteksi  di kota  Wuhan,  Tiongkok  pada  tanggal  1 Desember  2019  dan  ditetapkan  sebagai pandemi oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO)  pada  tanggal  11  Maret  2020. Karena  di  Indonesia  kasus  positif  nya tinggi  maka  pemerintah  mengadakan program  vaksinasi  untuk  upaya  mencegah kasus  positif  yang  tinggi,  vaksinasi diberikan secara bertahap dan memprioritaskan kelompok prioritas untuk menerima  vaksinasi  yang  diawali  petugas kesehatan,  petugas  pelayanan  publik  dan lansia  pada  periode  pertama  tahun  2021 pada  masyarakat  umum  ditargetkan dengan program vaksin gotong royong. Di  Rumah  Sakit  yang  kami  teliti  adalah Rumah  Sakit  yang  dipercaya  oleh pemerintah  dalam  memberikan  vaksinasi covid  19  kepada  masyarakat,  Vaksin adalah  produk  biologi  yang  berisi  antigen berupa  mikroorganisme  yang  sudah  mati atau  hidup  yang  dilemahkan,  masih  utuh atau  bagiannya,  atau  berupa  toksin mikroorganisme yang telah diolah menjadi toksoid  atau  protein  rekombinan,  yang ditambahkan dengan zat lainnya, yang bila diberikan kepada seseorang akan menimbulkan  kekebalan  spesifik  secara aktif terhadap penyakit tertentu.
Vaksinasi  adalah  pemberian  vaksin  yang khusus
diberikan dalam rangka menimbulkan atau
meningkatkan kekebalan  seseorang  secara  aktif  terhadap suatu penyakit, sehingga apabila suatu saat terpajan  dengan  penyakit  tersebut  tidak akan  sakit  atau  hanya  mengalami  sakit ringan  dan  tidak  menjadi  sumber penularan.
Peranan Hubungan Masyarakat bagi sebuah Rumah  Sakit sangatlah  penting dalam  memberikan  informasi  kepada masyarakat.  Selain  sebagai  ujung  tombak dalam  program  atau  kegiatan  yang dilakukan  rumah  sakit,  baik  itu  kegiatan yang bersifat institusional maupun kegiatan-kegiatan  sosial  kemasyarakatan yang mampu mendekatkan hubungan baik antara  Rumah  Sakit  dengan  masyarakat luas.  Selain  itu, Hubungan  Masyarakat Rumah  Sakit juga  berperan  penting  dalam memberikan  penjelasan  terkait  dengan kejadian-kejadian  luar  biasa  yang  dialami rumah sakit bersangkutan.
Humas  adalah  semua  bentuk  komunikasi yang  terencana,  baik  itu  kedalam  maupun keluar  antara  satu  organisi  dengan  semua dengan  hal  layaknya  dalam  rangka mencapai  tujuan-tujuan  spesifik  yang berlandaskan  pada  saling  pengertian (Jefkins, 2004).
Maka  dari  itu  di  Rumah  Sakit  peran  unit Hubungan  Masyarakat  sangatlah  penting untuk  memberikan  informasi  kepada masyarakat  terkait  akan  adanya  vaksinasi covid  19  dengan  secara  rinci  dan terpercaya  oleh  karena  itu  unit  Hubungan Masyarakat  harus  mampu  mengetahui segala informasi terkait vaksinasi covid 19 dan  kerjasama  dengan  pihak  media  massa dan media sosial dalam rangka mempublish  atau  mensosialisasikan  dan unit  Hubungan  Masyarakat  harus  bisa mencegah  akan  adanya  isu  atau  informasi yang  tidak  baik  diluar  rumah  sakit tersebut.
Peran  Hubungan  Masyarakat  harus  bisa memastikan  masyarakat  percaya  akan keamanan  vaksin  COVID-19,  karena sebelum menerima validasi dari WHO dan badan  pengatur  nasional,  vaksin  COVID- 19  harus  menjalani  pengujian  ketat  dalam uji  klinis  untuk  membuktikan  bahwa vaksin  tersebut  memenuhi  tolak  ukur keamanan dan kemanjuran yang disepakati secara internasional.
Kolaborasi  ilmiah  yang  belum  pernah terjadi  sebelumnya  telah  memungkinkan penelitian,  pengembangan,  dan  otorisasi vaksin  COVID-19  diselesaikan  dalam waktu  singkat  –  untuk  memenuhi kebutuhan  mendesak  akan  vaksin-vaksin ini  sambil  mempertahankan  standar keamanan  yang  tinggi.  Seperti  semua vaksin,  WHO  dan  otoritas  pengatur  akan terus  memantau  penggunaan  vaksin COVID-19  untuk  mengidentifikasi  dan menanggapi  setiap  masalah  keamanan yang mungkin muncul, dan melalui proses itu  untuk  memastikan  vaksin  tetap  aman untuk digunakan di seluruh dunia.
Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui peran  kinerja  unit  hubungan  masyarakat terhadap  pelaksanaan  vaksinasi  covid  19 bagi  masyarakat  di  Rumah  Sakit  Kota Bandung untuk mengidentifikasi penilaian atau persepsi masyarakat terhadap pelaksanaan  vaksinasi  covid  19  di  Rumah Sakit Kota Bandung.

## BAHAN DAN METODE
Penelitian  ini  dilaksanakan  dalam  waktu selama  kurang  lebih  satu  bulan  terhitung mulai  dari  1  Mei  sampai  dengan  31  Mei 2021 di Rumah Sakit Kota Bandung.
Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin
Keterangan : n : Jumlah Sampel N : Jumlah populasi yang diketahui
(populasi di bulan Mei = 378)
e : Presisi  yang ditetapkan (10% =
0,1)
= = = = 79,07 Jadi hasil yang dibulatkan menunjukan 79 sampel.
Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif  dengan  pendekatan  deskriptif yang  mengkaji  usaha  untuk  melihat bagaimana  peran  kinerja  unit  hubungan masyarakat  terhadap  vaksinasi  covid  19 dari sudut pandang masyarakat.
Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis  dalam  penelitian  ini  adalah  studi pustaka,  observasi,  wawancara,  dan kuesioner.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan (kuesioner)
merupakan teknik
pengumpulan data  yang  dilakukan dengan cara  memberikan  seperangkat  pertanyaan atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden untuk dijawabnya (Sugiono, 2015).

## Tabel 1
Tabel skor ktriteria jawaban Konteks Nilai a. Sangat Baik 4 b. Baik 3 c. Cukup Baik 2 d. Kurang Baik 1 Skala Likert dengan 4 skor Tabel  1  menunjukan  variabel  a.  Sangat Baik memperoleh 4 point, variabel b. Baik memperoleh  3  point,  variabel  c.  Cukup
Baik  memperoleh  2  point,  variabel  d. Kurang  Baik  memperoleh  1  poin
Tabel 2 Kriteria penafsiran kondisi variabel penelitian Rata-rata skor Kriteria penafsiran 4,21 – 5,00 Sangat  Baik 3,41 – 4,20 Baik 2,61 – 3,40 Cukup Baik 1,81 – 2,60 Kurang Baik
Tabel  2  menunjukan  kriteria  penafsiran dan  hasil  rata-rata  skor  yang  diberikan. Dalam  kuesioner`  tersebut  terdapat pertanyaan  mengenai  pelaksanaan  vaksin yang  terdapat  variabel-variabel,  variabel- variabel tersebut diukur dengan skala likert digunakan  untuk  mengukur  pendapat  dan persepsi  seseorang  tentang  bagaimana pelaksanaa  vaksin  covid  19  di  RS  Kota Bandung.
Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu sebanyak  378  orang  yaitu  268  lansia  dan 110  pelayanan  publik.  Sampel  penelitian sebanyak  79  orang  dengan  pembagian kuesioner  terdapat  kriteria  inklusi  adalah kriteria  dimana  subjek  penelitian  dapat mewakili  dalam  sampel  penelitian  yang memenuhi  syarat  sebagai  sampel  yaitu,  1 wanita  yang  telah  mengalami  masa menopose  usia  45  sampai  55  tahun  yang ke  2  sehat  jasmani  rohani  3  menpunyai pasangan  hidup  4  berdomisili  dikota bandung  dan  ke  5  bersedia  menjadi informan.  Kriteria  inklusi  berjumlah  50 orang lansia  dan kriteria pelayanan publik berjumlah  29  orang  jumlah  keseluruhan
berjumlah  79  orang  dengan  menggunakan teknik  pengambilan  sampel  dengan menggunakan rumus slovin (Noto atmodjo, 2002).
Kriteria ekslusi merupakan kriteria dimana subjek  penelitian  tidak  dapat  mewakili sampel  karena  tidak  dapat  menuhi  syarat sebagai  sampel  penelitian  (Notoatmodjo, 2007), kriteria ekslusi penelitian ini wanita menopouse  dalam  keadaan  sakit  fisik  dan kejiiwaan.
Pertanyan-pertanyaan yang dibuat berdasarkan  materi  dalam  pelaksanaan vaksinasi  covid  19  yang  berisi  tentang pelayanan para petugas vaksin, kemampuan  para  petugas  vaksin,  fasilitas dan  sarana  kemudian  dibuat  pertanyaan sebanyak  10  soal  untuk  mendapatkan persepsi  atau  penilaian  dari  masyarakat yang  sudah  di  vaksin,  masyarakat melakukan  penilaian  pada  kuesioner menggunakan  skala  likert  dengan  4  skor, skor  4  Sangat  Baik,  skor  3  Baik,  skor  2 Cukup  Baik,  skor  1  Kurang  Baik,  dan hasilnya  dilihat  dari  akhir  penilaian  yang sudah dijawab oleh 79 sampel.
Tabel 3 Distribusi karakteristik responden berdasarkan usia dan pendidikan No Variabel Frekuensi % 1 Pegawai Negeri 27 34% 2 Pegawai Swasta 21 27% 3 Wirausaha 9 11% 4 Ibu Rumah Tangga 15 19% 5 Lainnya 7 9% Total 79 100%
Tabel  3  menunjukan  bahwa  dari  79 responden  mayoritas  latar  belakang pekerjaan  adalah  pegawai  negeri  (34%),
pegawai  suasta    (27%),  wirausaha  (11%), ibu  rumah  tangga  (19%),  dan  lain-lainnya (9%).

## HASIL
Tabel 4

## Rekapitulasi Hasil Kuesioner Tentang Pelaksanaan Vaksinasi covid 19
No Pertanyaan Rata- rata Kriteria Penilaian 1 Bagaimana pelayanan administrasi petugas vaksin covid 19? 3,37 BAIK 2 Bagaimana pendapat sodara/i mengenai pelayanan perawat vaksin dalam melayani suntik vaksin covid 19? 4,12 BAIK 3 Apa pendapat sodara/i mengenai kemampuan perawat dalam menyuntik sasaran vaksinnya? 4,37 BAIK 4 Bagaimana menurut sodara/i mengenai lama waktu tunggu untuk suntik vaksin covid 19? 3,65 BAIK 5 Bagaimana pendapat sodara/i mengenai ruang tunggu vaksin covid 19? 3,23 BAIK 6 Bagaimana pelayanan administrasi petugas vaksin covid 19? 3,25 BAIK 7 Cara menyampaikan informasi para petugas vaksin? 3,53 BAIK 8 Bagaimana sponsor yang diadakan dalam pelaksanaan vaksin seperti tersedianya air minum? 3,01 BAIK 9 Kemudahan dalam mencari tempat pelaksanaan vaksin covid 19? 3,21 BAIK 10  Bagaimana pelayanan para petugas vaksin covid 19? 3,55 BAIK TOTAL NILAI RATA -RATA 3,53 BAIK Tabel 4 menunjukan bahwa dari pertanyaan  1  sampai  10    hasil  tertinggi terdapat  dari  pernyataan.  Bagaimana menurut  sodara/i  mengenai  lama  waktu tunggu  untuk  suntik  vaksin  covid  19 dengan  skor  rata-rata  3,65.  Rara-rata  skor
tersebut  sesuai  dengan  tabel  kriteria penafsiran  termasuk  pada  kategori  Baik. Hasil  terendah  terdapat  dari  pernyataan. Bagaimana  sponsor  yang  diadakan  dalam pelaksanaan  vaksin  seperti  tersedianya  air minum  dengan  skor  rata-rata  3,01.

## Tabel 5

## Tabel Hasil Uji Validitas
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X1 29,76 8,006 ,573 ,716 X2 29,75 8,217 ,495 ,727 X3 29,68 7,886 ,573 ,715 X4 30,09 7,825 ,540 ,719 X5 29,94 8,496 ,416 ,738 X6 29,91 8,518 ,453 ,734 X7 29,63 8,953 ,244 ,760 X8 30,15 8,566 ,267 ,763
X9 29,95 8,510 ,393 ,741 X10 29,62 8,726 ,298 ,754
Hasil  dari  tabel  5  menunjukan  pernyataan dalam  instrumen  variabel  pelaksanaan vaksinasi  covid  19  dari  10  item  hasil  uji valoiditas tersebut memenuhi kriteria yang disyaratkan yaitu < 0,300 dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa butir pernyataan 1 sampai 10 dapat dinyatakan 7 pertanyaan valid  dan  3  tidak  valid  dan  benar-benar sebagai  indikator  pelaksanaan  vaksinasi covid 19.

## Tabel 6

## Uji Reabilitas
Cronbach's Alpha N of Items 0,757 10
Tabel  6  menunjukan  Hasil  uji  reabilitas diatas  dapat  dilihat  bahwa  variabel pelaksanaan  vaksinasi  covid  19  termasuk kategori  reliabel,  karena  skornya  <  0,700. Dengan  demikian  instrumen  peneltian yang digunkan variabel penelitian ini dapat
dinyatakan  realiabel  dan  benar  benar sebagai  alat  ukur  yang  handal  dan memiliki  tingkat  kestabilan  yang  tinggi, hasil  dari  pengujian  instrimen  tersebut akan  menunjukan  hasil  yang  tetap.

## PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan untuk  mengetahui  hubungan  peran  unit hubungan masyarakat terhadap pelaksanaan  vaksinasi  covid  19  di  rumah sakit  kota  bandung  Tabel  3  menunjukan bahwa  dari  79  responden  mayoritas  latar belakang pekerjaan adalah pegawai negeri (34%),  pegawai  suasta    (27%),  wirausaha (11%), ibu rumah tangga (19%), dan lain- lainnya    (9%).  Populasi  dalam  penelitian ini  yaitu  sebanyak  378  orang  yaitu  268 lansia  dan  110  pelayanan  publik.  Sampel penelitian sebanyak 79
dengan menggunakan  teknik  pengambilan  sampel dengan  menggunakan  rumus  slovin.  usia sasaran  vaksin  >60  Tahun  sebanyak  50 orang (64%), dan hasil usia sasaran vaksin terbesar  adalah  >60  Tahun  karena  di Rumah  Sakit  kota  Bandung  sedang mengadakan  program  vaksinasi  covid  19 untuk  lansia  jadi  usia  terbanyak  dari sasaran  vaksin  adalah  lansia.  Dalam penelitian ini diketahui mayoritas
responden memiliki tingkat pendidikan S1, D3,  SMA  dan  lainnya  serta  berada  pada usias  dewasa  karakteristik  ini  menjadi modal utama dalam memudahkan penyerapan informasi.
Tingkat  pekerjaan  responden  menunjukan bahwa  dari  79  responden    pegawai  negeri berjumlah 27 orang (34%), pegawai swasta 21  orang  ,  (27%),  Wirausaha  9  orang (11%),  Ibu  Rumah  Tangga  15  orang (19%),  dan  lainnya  7  orang  (9%).  Hasil analisis dengan menggunakan uji validitas dan uji reabilitas adapun hasil uji validitas pada variabel pelaksanaan vaksinasi covid 19    menunjukan  pernyataan  dalam instrumen  variabel  pelaksanaan  vaksinasi covid  19  dari  10  item  hasil  uji  valoiditas tersebut memenuhi kriteria yang disyaratkan yaitu < 0,300 dengan demikian dapat disimpulkan bahwa butir pernyataan 1 sampai 10 dapat dinyatakan 7 pertanyaan valid  dan  3  tidak  valid  dan  benar-benar sebagai  indikator  pelaksanaan  vaksinasi
covid  19.    Dan  uji  reabilitas  Hasil  uji reabilitas  diatas  dapat  dilihat  bahwa variabel  pelaksanaan  vaksinasi  covid  19 termasuk kategori reliabel, karena skornya <0,700.  Dengan  demikian  instrumen peneltian yang digunakan variabel penelitian  ini  dapat  dinyatakan  realiabel dan  benar  benar  sebagai  alat  ukur  yang handal  dan  memiliki  tingkat  kestabilan yang tinggi, hasil dari pengujian instrumen tersebut akan menunjukan hasil yang tetap.
Dan  hasil  dari  perhitungan  kuesioner penelitian  ini  di  Rumah  Sakit  Kota Bandung  dari  pelayanan  para  petugas vaksin  dan  kemampuan  para  perawat vaksin  covid  19  dengan  ruangan  tunggu dan  fasilitas  yang  ada  masyarakat memberikan  penilaian  Baik  terhadap kinerja  unit  hubungan  masyarakat  dalam pelaksanaan  vaksinasi  covid  19  di  Rumah Sakit Kota Bandung.

## KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan  peran  kinerja  unit  hubungan masyarakat
terhadap pelaksanaan vaksinasi  covid  19  di  rumah  sakit  kota bandung berada dalam kategori baik hal ini dapat  dilihat  dari  pengetahuan  dan  sikap pemberian  edukasi  kepada  masyarakat guna  meningkatkan  kesiapan  dalam pemberian vaksin covid 19.
Di  Rumah  Sakit  peran  unit  Hubungan Masyarakat  sangatlah  penting  untuk memberikan  informasi  kepada  masyarakat terkait  akan  adanya  vaksinasi  covid  19 dengan  secara  rinci  dan    terpercaya  oleh karena  itu  unit  Hubungan  Masyarakat harus mampu mengetahui segala informasi terkait vaksinasi covid 19.
Dalam  pelaksanaan  vaksin    covid  19  di Rumah  Sakit  Kota  Bandung  dari pelayanan  para  petugas  vaksin  dan kemampuan para perawat vaksin covid 19 dengan  ruangan  tunggu  dan  fasilitas  yang ada  masyarakat  memberikan  penilaian Baik  terhadap  kinerja  unit  hubungan masyarakat  dalam  pelaksanaan  vaksinasi covid 19 di Rumah Sakit Kota Bandung.

## SARAN
Penelitian  ini  selanjutnya  dapat  dilakukan dengan  jumlah  dengan  sampel  yang  lebih
banyak  dan  menggunakan  metode  kohort bagi tenaga kesehatan lebih meningkatkan upaya  edukasi  terhadap  pemberian  vaksin covid 19 bagi masyarakat.
Unit  Hubungan  Masyarakat  Di  Rumah Sakit  harus  mampu  melihat  situasi  yang berkembang  di  masyarakat  terutama  yang berhubungan  dengan  Rumah  Sakit  Kota Bandung.  Setiap  program  kegiatan  yang terjadi  dilingkungan  rumah  sakit  seperti mengadakan  program  pemerintah  yaitu vaksinasi  covid  19  yang  mana  dapat dimanfaatkan  oleh  Rumah  Sakit  untuk berpartisipasi didalamnya. Melalui Hubungan Masyarakat ini pihak manajemen  rumah  sakit  dapat  terus memantau  perkembangan  yang  terjadi  di masyarakat  dan  juga  dapat  membentuk citra  positif  bagi  Rumah  sakit  maka  dari itu  kepada  unit  humas  untuk  selalu melaporkan  kepada  pihak  rumah  sakit yang  harus  menyediakan  fasilitas  dan pelayanan  yang  sangat  baik  kepada masyarakat  dalam  pelaksanaan  vaksinasi covid  19  maupun  program  kegiatan  yang lain  dan  pelayanan  kepada  pasien  yang ramah,  sopan  dan  santun  harus  menjadi tanggung  jawab  semua  petugas  vaksinasi covid19.

## DAFTAR PUSTAKA
Jefkins  dan  Yadin.  (2004. Public Relations . Jakarta: Erlangga.
Notoatmodjo.  (2007). Metode  Penelitian .
Jakarta: Pustaka Belajar. Pemda, Pusdiklat. (2021). Bimtek/pelatihan manajemen kehumasan  rumah  sakit  RSUD. Retrieved From https://www.pusdiklatpemda.com/b imtek-pelatihan-manajemen- kehumasan-rumah-sakit-rsud/
Sugiono.  (2015).  Metode  Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D Bandung Alfabeta .
World  Health  Organization  (WHO).
(2020). Penyakit  virus  corona (COVID-19):  Keamanan  vaksin. Retrieved From https://www.who.int/news-room/q- a-detail/coronavirus-disease- (covid-19)-vaccines-safety 123dok. (2021). Tugas dan Fungsi Humas. Retieved From https://text- id.123dok.com/document/4yr0mnx oy-fungsi-dan-tugas-humas.html
Dokumen :
Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia.  Nomor  84  Tahun  2020. Tentang  Pelaksanaan  vaksinasi dalam  rangka  penanggulangan pandemi corona virus disease 2019 (covid 19).