Vol.01, No. 2, 2018

## Hubungan Preferensi Harga dan Merk Terhadap Pemilihan Hospital Bed

## Adryan Henry Soetedjo, Ho Fransiscus Alexander Setiadi, Mohammad
Febby Ardhani, Oktavianus Andika Prastyanto, Reza Budi Satria
School of Business and Economics Universitas Prasetiya Mulya JL. RA. Kartini (TB Simatupang), Cilandak Barat Jakarta Selatan, Jakarta 12430 Indonesia.
*. Corresponding Author: oktandika@gmail.com
Hospital bed is a type of health equipment used in almost all types of health facilities. Along with the development of the BPJS program, new health facilities that require hospital beds are also increasing in number. In hospital bed procurement, health facilities need to consider several factors, including price and brand. Based on this, a survey was conducted on 41 health facilities to identify these two factors using explanatory research. The survey data were processed using Microsoft Excel 2016 and IBM SPSS 22.0 software resulted in a Pearson correlation of 0.108. Statistical tests were performed using bivariate correlations, which shows a weak linear correlation between price and brand factors.

## Abstrak
Tempat tidur rumah sakit atau yang disebut juga dengan hospital bed adalah jenis alat kesehatan yang dipakai hampir di semua jenis fasilitas kesehatan. Seiring dengan pengembangan program BPJS, maka fasilitas kesehatan baru yang membutuhkan hospital bed juga meningkat jumlahnya. Dalam pengadaan hospital bed, fasilitas kesehatan perlu mempertimbangkan beberapa faktor, diantaranya adalah harga dan merk. Berdasarkan hal tersebut, survey diadakan terhadap 41 fasilitas kesehatan untuk mengidentifikasi kedua faktor tersebut menggunakan explanatory research. Data hasil survey diolah menggunakan software Microsoft Excel 2016 dan IBM SPSS 22.0 menghasilkan pearson correlation sebesar 0.108. Uji statistik dilakukan menggunakan korelasi bivariate yang menunjukkan korelasi linear yang lemah antara faktor harga dan merk.
Keywords: hospital bed, price preferences, brand preferences, health facilities, explanatory research
Kata Kunci: hospital bed, preferensi harga,
preferensi merk, fasilitas kesehatan, explanatory research
Abstract

## PENDAHULUAN
Sejak tahun 2015, Indonesia mulai fokus mengembangkan program kesehatan. Salah satu langkah yang diambil pemerintah yaitu dengan menyiapkan program BPJS untuk masyarakat.  Dengan  adanya  program  BPJS,  maka  setiap  warga  negara  mempunyai kesempatan untuk mendapatkan jaminan kesehatan yang layak.
Untuk  mendukung  program  BPJS,  pengembangan  di  sektor  fasilitas  kesehatan  juga harus  dilakukan. Hospital  bed merupakan  salah  satu  jenis  alat  kesehatan  yang dibutuhkan  setiap  rumah  sakit  dan  fasilitas  kesehatan  lainnya.  Seiring  dengan dikembangkannya jumlah fasilitas kesehatan, kebutuhan akan ketersediaan hospital bed yang memadai juga meningkat.
Berdasarkan data Kementerian Kesehatan, jumlah hospital bed di fasilitas kesehatan baik  swasta  maupun  pemerintah  di  tahun  2017  telah  mencapai  338.691.  Jika dibandingkan data tahun 2013 dimana jumlah hospital bed berjumlah 278.450 unit,
maka  CAGR  dari  tahun  2013  sampai  tahun  2017  adalah  4.7%.  Maka  diproyeksikan hingga tahun 2023, jumlah hospital bed yang dibutuhkan di Indonesia akan mencapai
440.735 unit.
Dari  data-data  di  atas,  ada  peluang  bagi  produsen  alat  kesehatan  untuk  mencoba memenuhi kebutuhan hospital bed . Produk hospital bed yang mudah didistribusikan bisa  menjadi  solusi.  Jurnal  ini  bertujuan  mengidentifikasi  apakah  faktor  preferensi
harga  dan  preferensi  merk  mempengaruhi  pemilihan hospital  bed oleh  konsumen,
dalam hal ini secara spesifik adalah fasilitas kesehatan.

## TINJAUAN PUSTAKA
Harga  seringkali  dipakai  sebagai  tolok  ukur  atas  suatu  produk  ataupun  jasa  dan dihubungkan  dengan  manfaat  dan  kepuasan  atas  konsumsi  produk  maupun  jasa tersebut. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), harga didefinisikan sebagai sejumlah uang yang dibebankan pada suatu produk dan jasa, atau sejumlah nilai yang ditukar oleh konsumen atas manfaat-manfaat dari kepemilikan dan penggunaan suatu produk dan jasa.
Indikator harga menurut Kotler dan Keller (2012) adalah:
1. Keterjangkauan harga
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
3. Daya saing harga
4. Kesesuaian harga dan manfaat produk
5. Pengaruh harga terhadap daya beli konsumen
6. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen
Persepsi  masyarakat  terhadap  suatu  perusahaan  atau  produknya  disebut  sebagai image,  menurut  Kotler  dan  Keller  (2012).  Sejalan  dengan  itu,  citra  merk  adalah bagaimana  suatu  merek  mempengaruh  persepsi  konsumen  terhadap  produk  atau
Vol.01, No. 2, 2018
perusahaan tersebut. Reputasi perusahaan dipengaruhi oleh citra merek yang positif sebagai hasil dari konsistensi, kredibilitas dan pengalaman yang dinamis.
Menurut  penelitian  Dharma  &  Sukaatmaja  (2015),  citra  merk  memiliki  hubungan linear terhadap keputusan pembelian konsumen. Persepi konsumen dan keputusan pembelian mereka dapat ditingkatkan melalui pengalaman pembelian masa lalu dan keakraban dengan merek. (Aaker, 1991).
Berdasarkan  tinjauan  pustaka  di  atas,  tidak  adanya  keterkaitan  antara  preferensi harga  dan  preferensi  merk  dalam  memilih hospital bed  adalah  hipotesis  awal  yang digunakan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Populasi dalam penelitian ini difokuskan pada area Jabodetabek dan karyawan yang bekerja di fasilitas kesehatan berupa rumah sakit maupun selain rumah sakit.
Metode  survei  digunakan  dalam  penelitian  ini  di  mana  pengumpulan  datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner adalah kumpulan pertanyaan yang  dibuat  dalam  bentuk  formulir  untuk  memperoleh  informasi  dari  responden.
Media yang digunakan untuk membuat kuesioner adalah Google Form.
Pengujian  hipotesis  atau  penelitian  penjelasan (explanatory  research) dilakukan  di dalam survei ini. Format eksplanatori bertujuan untuk menjelaskan suatu generalisasi
sampel terhadap populasinya, atau menjelaskan hubungan, perbedaan atau pengaruh suatu variabel dengan variabel lain (Bungin, 2005).
Data  primer  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dengan  menggunakan  pendekatan kuantitatif  dengan  metode  survei  yang  menggunakan  kuesioner  yang  ditujukan kepada  fasilitas  kesehatan.  Studi  literatur  juga  dilakukan  mengenai  perkembangan fasilitas  kesehatan  dan  preferensi  konsumen  terhadap  suatu  barang  atau  jasa.
Literatur yang dijadikan referensi antara lain berupa dokumen laporan yang berkaitan dengan topik penelitian, buku teks dan jurnal.
Pengolahan data hasil kuesioner dilakukan dengan menggunakan software Microsoft
Excel 2016 dan IBM SPSS 22.0 for Windows. Analisis data kuantitatif dilakukan dengan tahap  pengolahan  data,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil  analisis variabel  yang  konsisten  diambil  untuk  dilakukan  penarikan  kesimpulan  hasil penelitian.

## ANALISIS DATA
Dari  hasil  survei  penelitian,  pengambilan sampling secara  acak  terhadap  populasi fasilitas kesehatan yang berada di area Jabodetabek menghasilkan 41 responden.
Dengan menggunakan kuesioner, penilaian mandiri dilakukan oleh responden untuk menilai faktor-faktor preferensi yang dijadikan pertimbangan dalam memilih hospital
bed . Hasil survei menyatakan bahwa 65.9% responden mempertimbangkan preferensi harga sebagai yang utama dalam memilih hospital bed .
Sementara  itu,  hanya  14.6%  responden  yang  mempertimbangkan  preferensi  merk dalam  memilih hospital  bed .  Preferensi  merk  berada  di  urutan  terakhir  dari  5  jenis preferensi  yang  dinilai.  Jika  dikaitkan  dengan  preferensi  harga,  responden  yang mempertimbangkan  harga  sebagai  preferensi  utama  sebagian  besar  tidak  memilih preferensi merk sebagai pertimbangan berikutnya yang dinilai penting.
Dari  hasil  penilaian  responden  terhadap  kedua  preferensi  tersebut,  tidak  terdapat tanda-tanda  keterkaitan.  Selanjutnya,  adanya  keterkaitan  yang  signifikan  antara preferensi  harga  dan  preferensi  merk  diuji  secara  statistik  menggunakan  analisis dengan teknik korelasi bivariate . Hasil survei dari masing-masing variable preferensi digunakan sebagai data yang akan diolah.

## Hipotesis Awal (H0):
Tidak adanya hubungan yang signifikan antara preferensi harga dan preferensi merk dalam memilih hospital bed .

## Hipotesis Alternatif (H1):
Adanya hubungan yang signifikan antara preferensi harga dan preferensi merk dalam memilih hospital bed .
Software IBM  SPSS  digunakan  dalam  pengolahan  uji  keterkaitan  atau  korelasi,  dan menggunakan selang kepercayaan (confidence level) sebesar 95%. Hasil pengolahan menggunakan SPSS dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Analisis Korelasi Bivariate menggunakan IBM SPSS
Dari Tabel 1, didapat hasil pearson correlation sebesar 0.108 dengan p-value > 0.01.
Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa dengan selang kepercayaan 95%, tidak cukup bukti  untuk  menolak  Hipotesis  Awal  (H0)  dan  terdapat  korelasi  yang  lemah  antar kedua variabel, yaitu preferensi harga dan preferensi merk.

## KESIMPULAN
Melihat  dari  latar belakang dan  hasil  analisis pada bagian  sebelumnya, maka  dapat disimpulkan bahwa merk tidak menjadi salah satu pertimbangan utama bagi fasilitas kesehatan.  Jika  harga  yang  diberikan  oleh  penyedia hospital  bed sesuai  dengan
Vol.01, No. 2, 2018
kualitas yang diharapkan, maka apapun merknya tidak menjadi masalah bagi fasilitas kesehatan.
Korelasi  linear  yang  lemah  antara  preferensi  harga  dan  preferensi  merk  juga ditunjukkan dari uji statistik korelasi bivariate . Hasil tersebut menyatakan bahwa tidak cukup  bukti  untuk  menerima  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara  preferensi harga dan preferensi merk dalam memilih hospital bed .
Dari  hasil  kuesioner  didapat  informasi  bahwa  fasilitas  kesehatan  memilih  produk hospital  bed yang  memiliki reliability yang  baik.  Oleh  karena  itu,  kualitas  menjadi preferensi yang lebih diutamakan daripada preferensi merk. Dengan demikian, tidak terdapat korelasi yang linear antara preferensi harga dan preferensi merk.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Prof.  Dr.  H.  M.  Burhan,  S.Sos.,  M.Si.  (2005). Metode  Penelitian  Kuantitatif .
Kencana.
Aaker, David A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value of a Brand Name . New York: The Free Press.
Kementerian  Kesehatan  RI.  (2017) .  “Profil  Kesehatan  Indonesia  Tahun  2016.” http://www.depkes.go.id/resources/download/pusdatin/profil-kesehatan- indonesia/Profil-Kesehatan-Indonesia-2016.pdf diakses  pada  tanggal  24
Februari 2018
Kotler, P dan Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip-Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Jakarta:
Erlangga.
Kotler,  P  dan  Keller,  K.L.  (2012). Marketing  Management,  14th  Edition .  London:
Pearson Education.
Setiawati, Elis. (2014). “Pengaruh Harga dan Citra Merek Terhadap Pembelian Televisi Samsung di Perumahan Villa Grand Tomang Tangerang. ” Jakarta: Universitas
Esa Unggul
Surya  Adi  Dharma,  N  &  Sukaatmaja,  I.  (2015). “Pengaruh  Citra  Merek,  Kesadaran Merek,  dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Membeli  Produk  Apple.”
Badung: Universitas Udayana.

## LAMPIRAN
Grafik Rasio dan Jumlah Hospital Bed di Indonesia Tahun 2015
(Source: Kementrian Kesehatan)
Hasil Survei Hospital Bed (Periode Survei: Juli 2018)
Skala 1
:
Sangat Tidak Penting Skala 5 : Sangat Penting

## Datasheet Analisis Hasil Survei SPSS
Nilai Jenis Karyawan Fasilitas Kesehatan 1 Medis
2 Non Medis Nilai
Tingkat Preferensi Terhadap Merk
0
Skala 1 - 3 1 Skala 4 - 5 Pertanyaan Survei Seberapa penting HARGA menjadi pertimbangan anda dalam memilih hospital bed? Seberapa penting MERK menjadi pertimbangan anda dalam memilih hospital bed? Jenis Fasilitas Kesehatan Jenis Karyawan Data Hasil Survey Tingkat Preferensi Terhadap Harga Data Hasil Survey Tingkat Preferensi Terhadap Merk 2 1 5 1 3 0 1 2 5 1 5 1 1 2 5 1 5 1 2 2 4 1 4 1 1 2 4 1 4 1 2 2 5 1 3 0 2 2 5 1 4 1 1 2 5 1 3 0 2 1 4 1 2 0 1 2 5 1 4 1 1 2 5 1 5 1 1 2 5 1 2 0 2 2 5 1 3 0 2 2 5 1 2 0 2 1 5 1 4 1 1 2 2 0 2 0 1 1 1 0 1 0 2 2 5 1 5 1 1 1 5 1 2 0 2 1 4 1 4 1 2 1 3 0 4 1 1 1 4 1 3 0 1 1 5 1 4 1 2 1 4 1 3 0 1 2 3 0 3 0 2 2 1 0 1 0 2 2 3 0 4 1 2 2 5 1 3 0 1 2 5 1 3 0 2 1 5 1 4 1 2 2 5 1 5 1 2 2 5 1 4 1 2 2 5 1 4 1 2 2 5 1 3 0 1 2 5 1 3 0 1 1 5 1 3 0 1 2 5 1 3 0 2 2 5 1 3 0 2 2 4 1 3 0 1 2 5 1 5 1 1 1 4 1 4 1 Nilai Jenis Fasilitas Kesehatan 1 Rumah Sakit 2 Selain Rumah Sakit Nilai Tingkat Preferensi Terhadap Harga 0 Skala 1 - 3 1 Skala 4 - 5