DOI: https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i1 Received: 6 Januari 2021 , Revised: 17 Januari 2021, Publish: 9 Maret 2021

## BERPIKIR KESISTEMAN: KONSEPSI AL-QURAN DAN HADIS DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN ISLAM
Muhammad Alamsyah 1 , Kemas Imron Rosadi 2 1 Dr. Student Program at UIN STS Jambi, email, ahmadroyhanjmb@gmail.com 2 Lecturer at Universitas UIN STS Jambi, email, kemasimronrosadi@uinjambi.ac.id
Corresponding Author: Muhammad Alamsyah 1
Abstrak: Dalam kajian ini penulis mencoba mengangkat permasalahan yang mempengaruhi mutu  pendidikan  pada  lembaga  pendidikan  islam  yaitu  pondok  pesantren  PKP  Al-Hidayah. Penulis  mencoba  mengidentifikasi  faktor-faktor  apa  saja  yang  dapat  mempengaruhinya. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian bersifat kualitatif. Data yang di dapatkan  melalui  observasi,  interview  dan  bersifat  deskriptif  analitis.  Yaitu  memaparkan permasalahan  secara  apa  adanya  berdasarkan  pada  sumber-sumber  rujukan  otoritatif  dalam bidang pendidikan, sesuai teori yang di teliti. Dan hasil menujukan bahwa adanya gambaran mengenai  usaha  pondok  pesantren  PKP  Al-Hidayah  meningkatkan  mutu  pendidikan  Islam. Pihak pondok sudah ada komitmen mutu meskipun sangat tergantung siapa yang memimpin akibatnya perbaikan tidak terus menerus dilakukan, masih sering terjadi kesalahan atau tidak tercapainya zero defect dan perbaikan yang belum terukur.
Kata Kunci: Konsepsi, Al-Qur’an, Al-Hadits, Mutu, Pendidikan Islam.

## PENDAHULUAN
Lembaga  pendidikan  Islam  tidak  boleh  kalah  bersaing  dengan  lembaga  pendidikan yang  lebih  mengedepankan  pendidikan  umum.  Persaingan  yang  dimaksudkan  adalah persaingan  mutu  pendidikan  yang  terbangun  dari  perencanaan,  proses,  dan  evaluasi  yang sesuai dengan Standar Nasional Pendidikan (SNP).  Selaras dengan pendapat Saifulloh mutu lembaga  pendidikan  Islam  sebenarnya  melebihi  pendidikan  umum,  sebab  lembaga pendidikan  Islam  memiliki  kelebihan  pada  mata  pelajaran  agama.  Hal  ini  yang  menjadi keuntungan  lembaga  pendidikan  Islam  untuk  menjadi  lebih marketable bagi  stakeholder (Saifulloh et al., 2012).
Pada  kenyataannya,  problematika  yang  dihadapi  lembaga  pendidikan  Islam  begitu beragam.  Mulai  dari  problem  manajemen,  problem  kepemimpinan,  sumber  daya  manusia, finansial, dan problem kelembagaan. Peningkatan mutu lembaga pendidikan Islam perlu terus diupayakan dengan mengedepankan teori-teori analisis mutu dan penerapannya dalam setiap proses  manajerial.  Aspek  mutu  akan  memberi    manfaat  bagi  dunia  pendidikan  setidaknya
karena peningkatan mutu merupakan tanggung jawab lembaga pendidikan untuk memberikan layanan pada peserta didik.
Selain  itu,  untuk  menjamin  mutu  lulusannya  dapat  diterima  di  masyarakat  dan  dunia kerja.  Mukhsin  menjelaskan  bahwa  permasalahan  mutu  selalu  berimplikasi  pada  nilai  jual suatu  lembaga  pendidikan  (Mukhsin,  2019).  Prestasi  dan  prestise  lembaga  menjadi  sangat bergantung pada kualitas pembelajaran, sarana dan prasarana, fasilitas pendukung, guru dan siswa, serta hasil pembelajaran. Semakin bermutu lulusan yang dihasilkan maka nilai jual dan ketertarikan  untuk  masuk  ke  lembaga  pendidikan  tersebut  semakin  meningkat.  Sebaliknya jika mutu rendah mengakibatkan mutu lulusan rendah juga ikut berdampak pada rendahnya minat  dan  daya  serap  masuk  ke  lembaga  pendidikan.  Inilah  yang  menjadikan  mutu pendidikan  sangat  penting  bagi  sebuah  lembaga  pendidikan  (Azhari  &  Kurniady,  2016). Berdasarakan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  dirumuskan  masalah  yang akan  dibahas  untuk  lebih  fokus  pada  kajian  pustaka,  hasil  dan  pembahasan  adalah  sebagai berikut:
1. Bagaimana pola berpikir kesisteman menurut konsepsi al-qur’an dalam meningkatkan mutu pendidikan Islam di Pondok Pesantren PKP Al-Hidayah Kota Jambi?
2. Bagaimana pola berpikir kesisteman menurut konsepsi al-hadits dalam meningkatkan mutu pendidikan Islam di Pondok Pesantren PKP Al-Hidayah Kota Jambi?

## KAJIAN PUSTAKA

## Baerpikir Kesisteman
Hidayatno  menyatakan  bahwa  berpikir  merupakan  suatu  aktivitas  pikir  dalam  usaha untuk  memperoleh  pengetahuan.  Oleh  karena  itu,  berpikir  merupakan  proses  kognitif  yang tidak  dapat  dilihat  secara  fisik.  Hasil  dari  berpikir  itupun  bersifat  abstrak  yakni  berupa  ide, pengetahuan,  prosedur,  argumen,  dan  keputusan  (Hidayatno,  2016).  Menurut  Ackoff,  Pada prinsipnya berpikir sistemik mengkombinasikan dua kemampuan berpikir, yaitru kemampuan berpikir analis dan berfikir sintesis(Ackoff, 1994).
Selanjutnya  sistem  menurut  Salamun  ialah  suatu  jaringan  kerja  yang  saling berhubungan  dan  terintegrasi  satu  sama  lainya  secara  berurutan  dalam  melakukan  suatu kegiatan  untuk  mencapai  tujuan  tertentu  (Salamun,  2017).  Banathy  menegaskan  bahwa sistem  adalah  suatu  ekspresi  yang  terorganisir  dari  rangkaian  berbagai  konsep  dan  prinsip yang  saling  terkait  yang  berlaku  untuk  semua  sistem.  Terdapat  dua  kelompok  pendekatan dalam mendefinisikan sebuah sistem(Banathy, 2013).

## Mutu Pendidikan
Mutu  pendidikan  adalah  suatu  tampilan  kinerja  yang  ditunjukkan  oleh  lembaga pendidikan  untuk  memenuhi  kepuasan  atau  harapan  pelanggan  internal  dan  eksternal  dari serangkaian kegiatan akademik yang ditandai dengan aspek kepuasan tenaga pendidik, tenaga kependidikan,  dan  siswa  terhadap  tampilan  penyelenggaraan  pendidikan,  serta  aspek kepuasan  masyarakat  terhadap  tampilan  pelayanan  kepada  masyarakat  ( stakeholders )  (Aziz, 2015).  Kualitas  (mutu)  pada  organisasi  profit  adalah  " Doing  the  right  thing,  right  time, always string for improvement, and always satisfying the customers ", maksudnya adalah hasil
kondisi  produk  harus  memenuhi  beberapa  tolok  ukur  tertentu  sesuai  dengan  kepuasan pelanggan  (Chaniago,  2010).  Produk  berkualitas  mempunyai  aspek  penting  lain,  yakni  1) Konsumen yang membeli produk berdasarkan mutu, umumnya mempunyai loyalitas produk yang  besar  dibanding  dengan  konsumen  yang  membeli  berdasarkan  orientasi  harga,  2) Memproduksi  barang  bermutu  tidak  secara  otomatis  lebih  mahal  dengan  memproduksi produk  bermutu  rendah  dan  3)  Menjual  barang  tidak  bermutu,  kemungkinan  akan  banyak menerima keluhan dan pengembalian barang dari konsumen (Akhyar, 2014).
Kualitas dalam organisasi non profit sebenarnya mempunyai fungsi utama memberikan pelayanan  umum  ( public  service ).  Oleh  karena  itu,  ukurannya  bukan  produk  fisik  yang berkualitas, namun sejauh mana masyarakat merasa puas dilayani (Sudibyo, 2009). Kualitas sebagai  bentuk  produk/jasa ( goods )  yang  mengutamakan  karya  cipta.  Bahkan  orang-orang Amerika  memahami  kualitas  sebagai  sesuatu  yang  memiliki  nilai  kecepatan,  ketepatan  dan keajaiban  teknologi  yang  terukur,  kemudian  setiap  aspek  di  dalamnya  diukur  dan digabungkan dalam esensi kualitas (Azhari & Kurniady, 2016).
Dalam  konteks  pendidikan,  pengertian  mutu  mengacu  pada  proses  pendidikan  dan hasil  pendidikan.  Dalam  “proses  pendidikan”  yang  bermutu  terlibat  berbagai  input,  seperti bahan ajar (kognitif, efektif atau psikomotorik), metode berpariasi sesuai dengan kemampuan guru,  sarana  sekolah  didukung  dengan  administrasi  dan  prasarana  dan  sumber  daya  lainnya serta  penciptaan  suasana  yang  kondusif  (Aziz,  2015).  Manajemen  sekolah  dan  manajemen kelas  berfungsi  mengsingkronkan  berbagai  input  tersebut  atau  mensinergikan  semua komponen  dalam  interaksi  (proses)  belajar  baik  antar  guru,  siswa  dan  sarana  pendukung  di kelas  maupun  di  luar  kelas,  baik  konteks  kurikuler  maupun  ektrakurikuler,  baik  dalam lingkup  substansi  yang  akademis  maupun  yang  non-akademis  dalam  suasana  yang mendukung proses pembelajaran (Basri, 2011).

## Pendidikan Islam
Menurut  Mochammad  pendidikan  agama  Islam  ialah  usaha  berupa  bimbingan  dan asuhan  terhadap  anak  didik  agar  kelak  selesai  pendidikannya  dapat  memahami  dan mengamalkan  ajaran  agama  Islam  serta  menjadikannya  pandangan  hidup  ( way  of  life ) (Mochammad  Arif  Budiman,  2017).  Menurut  Haris  model  Pendidikan  Agama  Islam  adalah bimbingan atau pimpinan secara sadar oleh si pendidik terhadap perkembangan jasmani dan rohani  si  terdidik  menuju  terbentuknya  kepribadian  utama  menurut  ukuran-ukuran  yang dicontohkan dalam ajaran Islam (Muhammad Haris, 2015).
Menurut Romlah pendidikan Islam sebagai upaya pengejawantahan nilai-nilai al-Qur’an dan  Hadits,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  tujuan  pendidikan  Islam  berupaya menjadikan manusia sebagai makhluk ciptaan Allah SWT yang di berikan kepadanya amanat sebagai ‘abd dan  juga  menjadi khalifah di  muka  bumi  (Romlah,  2016).  Tujuan  pendidikan menurut Syafe’i adalah menciptakan pribadi seseorang yang insan kamil dengan pola takwa insan  kamil  artinya  manusia  utuh  jasmani  dan  rohani,  dapat  hidup  dan  berkembang  secara wajar  dan  normal  karena  takwanya  kepada  Allah  SWT.  Ini  mengandung  arti  bahwa pendidikan  Islam  itu  diharapkan  menghasilkan  manusia  yang  berguna  bagi  dirinya  dan masyarakat  serta  senang  dan  gemar  mengamalkan  dan  mengembangkan    ajaran  Islam  dan berhubungan dengan Allah dan dengan manusia sesamanya, dapat mengambil manfaat yang
semakin  meningkat  dari  alam    semesta  ini  untuk  kepentingan  hidup  di  dunia  dan  di  akhirat nanti (SYAFE’I, 2015). Menurut Siregar Pendidikan Islam adalah bimbingan atau pimpinan secara sadar oleh si pendidik terhadap perkembangan jasmani dan rohani si terdidik menuju terbentuknya kepribadian utama menurut ukuran-ukuran Islam (Siregar, 2016).

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  metode analitis.  Penelitian  kualitatif  ( qualitative research ),  menurut  Bogdan  dan  Taylor  dalam Moleong mengemukakan penelitian kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari  orang-orang dan perilaku yang dapat diamati  (Moleong,  2017).  Pendapat  lain  penelitian  kualitatif  adalah  cara  untuk mendeskripsikan  dan  menganalisis  fenomena,  peristiwa,  aktivitas  sosial,  sikap  kepercayaan, persepsi, pemikiran orang secara individual maupun kelompok (Mamik, 2015).
Objek  Penelitian  ini  yaitu  di  Pondok  Pesantren  Karya  Pembangunan  Al-Hidayah Jambi didirikan oleh Gubernur Jambi, berdasarkan Surat Keputusan nomor: 226 tahun 1983 tanggal 14 Juni 1983 sebagai lembaga pendidikan Agama Islam guna mempersiapkan kader- kader  pembangunan  di  daerah  Jambi  yang  berilmu,  beramal,  bertakwa  dan terampil.Penelitian  ini  bertujuan  untuk  untuk memahami  dan  mendeskripsikan  secara mendalam tentang mutu Pondok Pesantren Karya Pembangunan Al-Hidayah Kota Jambi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peningkatan  proses  yang  terus  menerus  ( continuous  process  improvement ).  bisa dilihat  dari  PDCA  dari  Deming,  disamping  ciri  khas  dari  mutu  Deming  adalah  keteguhan tujuan,  dan  kerja  sama  antar  fungsi.  Berikut  ini  TQM  dari  Deming  (Breja  et  al.,  2011; Lunenburg, 2010; Sosik & Dionne, 1997):
Pertama,  menyusun  rencana  mutu  (perbaikan  mutu  berdasarkan  pelanggan).  Hal  ini dilakukan  dengan  menyusun  Visi  Pondok  Karya  Pembangunan  Al-Hidayah  Provinsi  Jambi adalah:  Menjadi  Lembaga  Pendidikan  insan  Qur’ani  dan  Berdaya  Saing  internasional. Sedangkan  misi  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  adalah:  a)  Mengintergasikan  Kurikulum Berbasis  Al-Qur’an  dengan  realitas  kehidupan,  b)  Menyelenggarakan  pendidikan  dan pengajaran yang islami, modern dan dinamis, c) Mengoptimalkan pelayanan pendidikan dan pengasuhan  yang  tepat  dan  memuaskan  dan  d)  Melahirkan  lulusan  yang  kompetitif  dan professional (Dokumen Profil PKP Al-Hidayah Kota Jambi, 2020).
Kedua,  melaksanakan  rencana  dalam  skala  kecil  atau  pada  taraf  uji  coba.  Seorang pemimpin  pendidikan  bertanggung  jawab  menggerakkan  staf  pengajar  dan  anggota  staf lainnya  mengimplementasikan  program  kerja  yang  ada.  Wawancara  dengan  salah  satu pengasuh  pondok  menjelaskan  bahwa  pengembangan  karakter  santri  dimulai  denan mendelegasikan tugas kepada guru agar bisa mewujudkannya. Namun demikian, pendekatan kerja  tetap  mampu  mendorong  guru  bisa  bersaing  dengan  pondok  lain  dalam  pencapaian prestasi kerja dengan mengedepankan kerjasama tim. Meskipun tidak setiap ustadz membuat RPP (Wawancara, 26 Oktober 2020).
Setiap perbuatan, termasuk perbuatan didorong oleh satu  atau beberapa  motif. Motif atau  biasa  juga  disebut  juga  dorongan  atau  kebutuhan  merupakan  suatu  tenaga  yang  berada pada diri individu atau guru yang mendorongnya untuk berbuat mencapai suatu tujuan. Hasil observasi  terhadap  aktivitas  guru  di  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  di  mana  guru  disiplin datang  ke  pondok  dan  masuk  kerja  tepat  pada  waktunya.  Meskipun  guru  pernah  datang
terlambat.  Guru  berusaha  disiplin  dalam  bekerja,  dan  bagi  yang  berprestasi  maka  diberikan reward sesuai kemampuan pondok (Observasi, 23 Oktober 2020).
Program  satuan  kegiatan  merupakan  salah  satu  bagian  dari  program  yang  memuat kegiatan untuk dilakukan dalam membangun karakter santri. Pengasuh pondok bekerja sama dengan  guru  dalam  kegiatan  sesuai  standar  pengelolaan  pondok.    MH,  Direktur  I  PKP  Al- Hidayah  Kota  Jambi  juga  mengorganisasikan  kerangka  kerja  guru  dalam  perangkat  aturan santri, sehingga guru bisa memaksimalkan kompetensinya dalam membina. Perangkat aturan tersebut  dalam  bentuk  disiplin  dalam  mengikuti  semua  pengembangan  karakter  santri  dan bekerja keras mencapai prestasi yang  maksimal (Observasi, 23 Oktober 2020). Berdasarkan wawancara  dengan  pengasuh  pondok  dan  guru  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  dimana pengasuh  pondok  memiliki  peran  dan  fungsi  yang  strategis  dalam  melaksanakan  tugasnya sebagai  pimpinan  untuk  memberikan  pengayoman  kepada  setiap  guru  untuk  bisa melaksanakan pengelolaan pondok secara layak dan maksimal.
Ketiga,  memeriksa  kelemahan-kelemahan  dan  memperbaiki.  Mengamati  apa  yang telah  dilaksanakan  adalah  langkah  ke  tiga  dalam  TQM.  Wawancara  dengan  SW,  guru  yang mengatakan  bahwa  peranan  pengasuh  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  dalam  konteks pendidikan tidak saja mempunyai tugas secara struktural memberikan tanggung jawab kepada para stafnya dalam mengembangkan pendidikan, akan tetapi secara fungsional dia juga telah berpartisipasi  dalam  mengamati  pengembangan  karakter  santri  (Wawancara,  26  Oktober 2020).
Tujuan  umum  yang  akan  dicapai  dalam  kerja  sama  itu  adalah  pembentukan kepribadian  murid  sesuai  dengan  tujuan  pendidikan  nasional  dan  tingkat  perkembangannya pada  usia  pendidikan.  Tujuan  ini  dapat  dijabarkan  ke  dalam  tujuan  kurikuler,  tujuan instruksional  umum  dan  tujuan  instruksional  khusus.  Dengan  demkian  dalam  perencanaan tersebut  pengasuh  pondok hendaknya bekerja sama dengan guru dalam  melakukan kegiatan pembuatan  jadwal  pondok  dan  program  pengajaran.  Observasi  penulis  menemukan  bahwa pembinaan  program  merupakan  perbaikan  dari  program  pengajaran  sebelumnya.  Pengasuh pondok  harus  melakukan  pengawasan  pada    setiap  pihak  terkait  hal  itu  (Observasi,  23 Oktober 2020).
Pengamatan  merupakan  tindak  lanjut  dari  kegiatan  pelaksanaan.  Pengamatan dilakukan  agar  perencanaan  yang  telah  disusun  bisa  dilaksanakan  pengasuh  pondok  dengan baik. Pengamatan ini dilakukan sejak perencanaan direalisasikan hingga selesai dilaksanakan. Wawancara  dengan  HB,  pengasuh  dimana  dikatakan  bahwa  pengamatan  dalam  rangka pengembangan  karakter  santri.  Pengamatan  ini  dimaksudkan  untuk  melihat  efektivitas  dan efesiensi kerja personil pondok dalam menjalankan tugasnya (Wawancara, 26 Oktober 2020).
Keterangan di atas menjelaskan bahwa Pengamatan telah dilakukan pengasuh pondok bersama-sama dengan pihak terkait sebagai bentuk tanggung jawab dan menjalankan fungsi atasan  dalam  rangka  pencapaian  tujuan  pendidikan  dalam  rangka  menuju  pengembangan karakter  santri  di  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi.  Bagian  pengamatan  ini  selalu  dilakukan pengasuh pondok dimaksudkan agar bisa melihat hasil secara menyeluruh dan rinci terhadap pengembangan  karakter  santri.  Pengasuh  pondok  telah  berusaha  menjadi  observer  bagi personil  pondok  di  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi.  Langkah  pengasuh  pondok  sebagai pengamat dilakukan dengan mengevaluasi  setiap kegiatan yang melibatkan personil  pondok di dalamnya. Personil pondok di PKP Al-Hidayah Kota Jambi menerima setiap pengamatan yang  dilakukan  atasan  seperti  pengasuh  pondok  sebagai  bentuk  penyelesaian  masalah  dan
solusi  yang  benar  tentang  pengembangan  pengembangan  karakter  santri,  meskipun  hal  itu tidak juga menyelesaikan masalah yang ada.
Keempat,  melaksanakan  sepenuhnya  dengan  semua  perbaikan  dan  kembali  lagi  ke plan. Tahap  akhir  dari  TQM  pada  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  adalah action atau melaksanakan keseluruhan rencana peningkatan mutu. Pada hari Rabu tanggal 25 Desember 2019  pukul  9.00  WIB  observasi  terhadap  suasana  dan  lingkungan  pondok  pesantren  yang pada hari itu masih dalam suasana ujian akhir semester. Hari itu anak-kelas VII,VIII dan IX tingkat  MTs  dan  Kelas  X,  XI  (atau  kelas  satu  sampai  lima  sedang  mengikuti  Ujian  Akhir Semester.  Tampak  di  beberapa  kelas  anak-anak  sedang  ujian  tertulis.  Dan  guru-guru pengawas  bergantian  mengawasi  mereka.  Ligkungan  Asrama  pondok  ini  sebenarnya  sudah lengkap  namun  penataannya  yang  kurang  rapi,  bila  dilihat  susunan  asrama  dan lingkungannya  asrama  dan  kelas  putri  di  bagian  atas  dekat  dengan  kantor  dan    gerbang pondok,  dan  untuk  bagian  dalam  lokasinya  diperuntukkan  untuk  santri  putra  masjid  dan lapangan serta perpustakaan (Observasi, 23 Oktober 2020). Kegiatan penanaman karakter di PKP Al-Hidayah Provinsi Jambi yaitu meliputi: Kursus computer, Kursus kaligrafi, Latihan marchinband, Latihan hadroh, Latihan pramuka,  Qiyamu Lail (shalat malam), Sholat fardhu Berjama’ah, Tadarus Al-Qur’an, Pembelajaran Kosa Kata, Muhadoroh Tiga Bahasa, Belajar formal, & Olahraga.
Di era modern ini, pendidikan seyogyanya merupakan kawah pembelajaran bagi anak didik,  yang  diandaikan  mampu  menjawab  tantangan  perubahan  zaman  baik  dalam  segi kognitif, afektif, dan psikomotoriknya. Karena  pendidikan merupakan masalah yang penting dalam  kehidupan.  Bukan  saja  sangat  penting,  bahkan  masalah  pendidikan  itu  sama  sekali tidak  dipisahkan  dari  kehidupan,  baik  kehidupan  keluarga,  bangsa,  dan  negara.  Untuk  itu sekolah  sebagai  lembaga  formal  pembelajaran  dituntut  agar  lebih  inovatif  dan  sensitif terhadap  persoalan-persoalan  kekinian.  Penambahan  fasilitas  belajar  saja  tidaklah  cukup, lebih  dari  itu  semua  adalah  bagaimana  membuat  anak  didik  kita  mencintai  belajar  sebagai bagian yang tak terpisahkan dari hidupnya. Disamping itu PKP Al-Hidaya juga memberikan lifeskill yaitu  keterampilan-keterampilan  meliputi;  Elektronika,  Pertanian,  Perikanan, Perkebunan,  Tata  busana,  Home  Industri,  Peternakan,  Komputer/Internet,  Ternak  Lebah Madu, Seni Kaligrafi, Bengkel Motor, Studi Al-Qur’an, & Studi Hadits.
Fokus  pada pelanggan juga termasuk membina karakter dalam pembelajaran sendiri. Tugas  guru  berpusat  pada  mendidik  dengan  titik  berat  memberikan  arah  dan  motivasi pencapaian tujuan baik jangka pendek maupun jangka panjang, memberi fasilitas pencapaian tujuan  melalui  pengalaman  belajar  yang  memadai,  membantu  perkembangan  aspek-aspek pribadi  seperti  sikap,  nilai-nilai  dan  penyesuaian  diri.  Demikianlah,  dalam  proses pembelajaran guru tidak terbatas sebagai penyampai ilmu pengetahuan akan tetapi lebih dari itu,  ia  bertanggung  jawab  akan  keseluruhan  perkembangan  kepribadian  santri.  Salah  satu tugas  itu  adalah  memberikan  informasi  tentang  keadaan  anak  di  pondok  kepada  orang  tua mereka  melalui  raport  atau  informasi  lain  yang  diterima  anak  pada  akhir  belajar  satu semester.
Wawancara  dengan  pengasuh  menjelaskan  bahwa  untuk  satu  tahun  pelajaran  ini sekolah kami memfokuskan penguatan karakter  misalnya tertib dalam melaksanakan sholat, tartil dalam membaca Al Qur’an, peduli, sopan, dan cinta tanaman. Kelima karakter tersebut dikuatkan  melalui  kegiatan  pembiasaan  pagi  yang  dimulai  sejak  pukul  06.50  WIB  sampai pukul  07.00  WIB.  Di  samping  itu,  sekolah  kami  juga  mengadakan  bimbingan  sholat  secara rutin  baik  semua  tingkat  kelas.  Selain  itu,  bimbingan  khusus  yang  dilakukan  oleh  guru  BK
juga  perlu  dilakukan  dalam  upaya  penguatan  karakter  pada  siswa.  Guru  konseling  setiap harinya  memiliki  jam  mengajar  di  setiap  kelas  untuk  turut  memonitoring  dan  terlibat  aktif dalam  upaya  penguatan  karakter.  Pondok  juga  juga  memiliki  beberapa  kegiatan  yang  rutin dilakukan  dalam  rangka  penguatan  karakter  siswa  seperti  pembinaan  keputrian  yang dilakukan  setiap  hari  jum’at,  pembinaan  aqil  baligh,  dan  kegiatan  penguatan  Akidah  oleh narasumber (Wawancara, 23 Oktober 2020).
Observasi penulis 23 Oktober 2020 menemukan bahwa ada 11 asrama dan 1 asrama dihuni  40  orang  dibina  oleh  1  ustadzah.  Ada  2  masjid  masing-masing  untuk  laki-laki  dan perempuan.  Setiap  santri  kelas  5  akan  menjadi  mudabbiroh  dengan  masa  jabatan  1  tahun. Kegiatan  asrama  ada  muhadharah  3  kali  dalam  seminggu,  shalat  berjamaah,  tadaraussan, berbahasa wajib 2 bahasa dan ada juga setoran tahfiz.
Hasil  wawancara  tanggal  23  Oktober  2020  dengan  FD,  guru  menjelaskan  bahwa sebagian guru mempersiapkan perangkat pembelajaran berkarakter. Ini membuktikan  bahwa ada upaya serius dari pimpinan pondok untuk mewujudkan rasa tanggung jawab guru dalam melaksanakan  tugas-tugasnya.  Meskipun  tidak  semua  guru  membuat  perangkat  mengajar berkarakter.  Hasil  wawancara  dengan  AD,  bahwa  pondok  ini  telah  menerapkan  TQM, terutama di bidang kurikulum yang mengadopsi Kemendikbud dan Kemenag serta kurikulum pondok sendiri. Karakter yang menjadi capaian adalah lulusan yang terpakai oleh masyarakat sesuai harapan masyarakat dan visi pondok (Wawancara, 23 Oktober 2020). Kemudian hasil wawancara  dengan  santri  FT,  bahwa  pondok  ini  santri  dididik  agar  memiliki lifeskill atau kecakapan  hidup  seperti  bertani  (Wawancara,  23  Oktober  2020).  Kemudian  menurut  AA bahwa  life  skill  lain  yaitu  perkebunan  dan  home  industri  (Wawancara,  23  Oktober  2020). Terakhir menurut santri juga berinisial NK: seluruh santri boleh memiliki lifeskill mana yang diminati (Wawancara, 23 Oktober 2020).
Hasil  penelusuran  dan  pengamatan  penulis  terhadap  dokumen  pondok  yang menyangkut  proses  pembelajaran  menemukan  bahwa  sebagian  guru  telah  melaksanakan tugas  pembelajaran  sesuai  dengan  waktu  dan  jam  tugasnya,  sebagiannya  belum.  Adanya permasalahan  individu  ataupun  tugas  yang  menyebabkan  mereka  tidak  melaksanakan  tugas sesuai  dengan  waktu  yang  telah  ditentukan,  telah  dilakukan  prosedur  melalui  izin  pengasuh pondok dan diganti oleh guru piket pada hari tersebut. Tidak semua guru melakukan proses pembelajaran  melalui  tahapan-tahapan  sesuai  petunjuk  pelaksanaan  pembelajaran  yang meliputi:  persiapan,  perencanaan,  pelaksanaan  pembelajaran  serta  evaluasi.  Administrasi pembelajaran  seperti  Rencana  Pelaksanaan  Pembelajaran  (RPP)  tidak  susun  semua  guru sebagai dokumen pondok (Observasi, 23 Oktober 2020).
Seorang  pemimpin  pendidikan  bertanggung  jawab  menggerakkan  staf  pengajar  dan anggota  staf  lainnya  mengimplementasikan  program  kerja  yang  ada.  Wawancara  dengan HBH, salah satu pengasuh pondok menjelaskan bahwa pengembangan karakter santri dimulai dengan  mendelegasikan  tugas  kepada  guru  agar  bisa  mewujudkannya.  Namun  demikian, pendekatan  kerja  tetap  mampu  mendorong  guru  bisa  bersaing  dengan  pondok  lain  dalam pencapaian  prestasi  kerja  dengan  mengedepankan  kerjasama  tim.  Meskipun  tidak  setiap ustadz membuat RPP berkarakter. Hasil observasi terhadap aktivitas guru di PKP Al-Hidayah Kota  Jambi  di  mana  guru  disiplin  datang  ke  pondok  dan  masuk  kerja  tepat  pada  waktunya. Meskipun guru pernah datang terlambat. Guru berusaha disiplin dalam bekerja, dan bagi yang berprestasi maka diberikan reward sesuai kemampuan pondok (Observasi, 23 Oktober 2020). Wawancara  dengan    MH,  Direktur  I  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  juga  mengorganisasikan kerangka  kerja  guru  dalam  perangkat  aturan  santri,  sehingga  guru  bisa  memaksimalkan
kompetensinya  dalam  membina.  Perangkat  aturan  tersebut  dalam  bentuk  disiplin  dalam mengikuti  semua  pengembangan  karakter  santri  dan  bekerja  keras  mencapai  prestasi  yang maksimal (Observasi, 23 Oktober 2020).
Berdasarkan  wawancara  dengan  pengasuh  pondok  dan  guru  PKP  Al-Hidayah  Kota Jambi  dimana  pengasuh  pondok  memiliki  peran  dan  fungsi  yang  strategis  dalam melaksanakan  tugasnya  sebagai  pimpinan  untuk  memberikan  pengayoman  kepada  setiap guru untuk bisa melaksanakan pengelolaan pondok secara layak dan maksimal.
Wawancara  dengan  MH,  pengasuh  pondok  di  mana  mengatakan  sebagai  pengasuh pondok  adalah  orang  yang  menjadi  panutan  bagi  guru  dan  santri  di  pondok.  Perkataan, perbuatan  yang  dilihat  atau  didengar  oleh  guru  dan  santri  akan  masuk  ke  dalam  jiwanya. Untuk  itu  pengasuh  pondok  sudah  berusaha  memberikan  contoh  yang  terbaik  dalam berperilaku  yang  bisa  diberikan  seperti  dalam  kedisiplinan  dalam  memimpin  pondok, meskipun tidak selalu pengasuh pondok disiplin dalam beberapa hal seperti datang terlambat ke  pondok  dan  membiarkan  guru  bekerja  sendiri  menyusun  persiapan  mengajar  tanpa pengarahan  dan  penilaian.  Observasi  penulis  di  mana  pengasuh  pondok  kesehariannya memimpin PKP Al-Hidayah Kota Jambi bersikap familier, tidak pernah membatasi hubungan dengan  bawahan,  serta  jarang  marah.  Pengasuh  pondok  sering  memotivasi  bawahan  dalam bekerja, meskipun tidak  semua guru diberlakukan seperti itu (Observasi,  23 Oktober 2020). Para guru di PKP Al-Hidayah Kota Jambi dengan segenap ketulusan hati memiliki kesadaran tinggi  untuk  melaksanakan  tanggung  jawab  secara  baik.  Khusus  mengenai  persiapan  dan pelaksanaan  pembelajaran  yang  dilakukan  oleh  guru  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  seperti yang dimaksud di atas adalah menggunakan Kurikulum 2013.

## ANALISISA HASIL PENELITIAN
Mutu  yang  diterapkan  di  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi  adalah  berusaha  memenuhi kepuasan  pelanggan.  Hal  ini  didasari  perkembangan  masyarakat  dewasa  ini  menghendaki adanya  kualitas  yang  sesuai  harapan  pelanggan.  AllahSWT  menjelaskan  dalam  ayat  yang Artinya: Baginya (manusia) ada malaikat-malaikat yang selalu menjaganya bergiliran, dari depan dan belakangnya. Mereka menjaganya atas perintah Allah. Sesungguhnya Allah tidak akan  mengubah  keadaan  suatu  kaum  sebelum  mereka  mengubah  keadaan  diri  mereka sendiri. Dan apabila Allah menghendaki keburukan terhadap suatu kaum, maka tak ada yang dapat menolaknya dan tidak ada pelindung bagi mereka selain Dia. (Q.S. Ar-Ra’d:11). Segala  pekerjaan  bila  dikerjakan  secara  teratur  dan  terarah  maka  hasilnya  juga  akan berkualitas.  Berdasarkan  hadist  yang  berkaitan  dengan  hendaklah  mengerjakan  sesuatu  itu dengan “Itqon” yaitu: Artinya: Dari Aisyah, RA. Bersabda Rasulullah: Allah ‘Azza wajalla menyukai  jika  salah  sorang  diantara  kalian  melakukan  suatu  Amal  secara Itqon. ” Maksud Hadist  masyhur  tersebut  yaitu  hadist  yang  banyak  dikenal  orang,  Syeikh  Al-bani mensahihkannya  dalam  silsilah  al-Ahadits  al-Sahihah.  “ناقتلإا ” adalah  mashdar  kata  yang asalnya  dari  kata  “    نقَت “  dengan  wazan " لعفأ  " -
لعفي - لاعفا yakni “ َنَقْتَا – ُنِقْتُي - اناَقْتِا “  yang bermakna  menyempurnakan  atau  mengerjakan  dengan  sempurna.  Kata  ini  disebutkan  Allah SWT  dalam  QS.27  (an-Naml)  :  88,  yang  mencontohkan  kesempurnaan  Alam  yang  sangat tertib  penciptaannya  (Imam  At-Tabrani  dalam al-Mu’jam  al-Aswat ,  No.  897  dan  Imam Baihaqi dalam Sya’bu Al-Imam , No. 5312. Yang Artinya: Dan engkau akan melihat gunung- gunung, yang engkau  kira  tetap di  tempatnya, padahal  ia  berjalan (seperti) awan berjalan.
(Itulah)  ciptaan  Allah  yang  mencipta  dengan  sempurna  segala  sesuatu.  Sungguh,  Dia Mahateliti apa yang kamu kerjakan (An_Naml: 88).
Pesantren telah menjadi center of exellence bagi pengembangan SDM yang memiliki basis  moralitas  dalam  kehiduan  sosial.  Berdasarkan  pertimbangan  tersebut,  pesantren seharusnya  memposisikan  diri  sebagai  industri  jasa  yang  memberikan  pelayanan  ( service ) sesuai  keinginan  pelanggan,untuk  mewujudkan  hal  tersebut  dalam  pengelolaannya  dapat mengadopsi  manajemen  mutu  terpadu  ( Total  Quality  Management/TQM )  menekankan  pada personal,  etika  budaya,  dan  sisitem  kualitas  yang  terarah  untuk  memastikan  komitmen  dari setiap  warga  pesantren  dalam  usaha  perbaikan  mutu  yang  berkesinambungan.  Pesantren dituntut untuk meneguhkan diri sebagai lembaga pendidikan yang terus menerus melahirkan gagasan  konstruktif  dalam  membingkai  manajemen  pesantren  untuk  melakukan  perbaikan mutu  pendidikannya.  Pesantren  perlu  melakukan  upaya-upaya  strategis  mengembangkan desain  mutu  pendidikannya  untuk  itu  diperlukan  pembenahan  berbagi  hal  yang  berkaitan dengan  proses  kependidikan  di  pesantren  yaitu,  kepemimpinan,  kurikulum,  pembelajaran orientasi layanan dan evaluasi.
Pengetahuan,  kecerdasan,  dan  keterampilan,  kemampuan  berkomunikasi  dan berinteraksi  dengan  masyarakat  secara  luas,  serta  meningkatkan  kesadaran  terhadap lingkungannya.  Pencapaian  mutu  seperti  inilah  yang  ditawarkan  oleh  pondok  pesantren sebagai  lembaga  agama  Islam  tertua  di  Indonesia.  Pesantren  memiliki  potensi  dan  peluang positif  dalam  membantu  pengembangan  potensi  dasar  manusia  berupa  pengembangan akalnya. Pesantren bersifat  tradisional  untuk  mendalami  agama  Islam dan mengamalkannya sebagai pedoman hidup dengan menekankan pentingnya akhlak dan moral dalam kehidupan bermasyarakat  sehingga  membentuk  karakter  anak bangsa yang sesuai  dengan ajaran  Islam, ajaran yang dibawa oleh Rasulullah SAW.
Bagi  PKP  Al-Hidayah  Kota  Jambi,  standarisasi  mutu  pendidikan  pesantren  belum tercapai  dari  lulusan  pesantren.  Sebab,  pada  prinsipnya  alumni  pesantren  “kurang” membutuhkan legal formal seperti itu. Tanpa legal formal dari Pemerintah pun, para lulusan pesantren  sudah  eksis  ditengah-tengah  masyarakat  dan  bahkan  diakui  keberadaannya.  Di samping  itu,  orientasi  para  santri  dalam  memasuki  pendidikan  pesantren  tidak  berorientasi pada  perolehan  legal  formal  berupa  ijazah  sebagaimana  halnya  lembaga  pendidikan  formal sekolah.  Kebutuhan  pesantren  yang  paling  utama  saat  ini  adalah  bagaimana  Pemerintah secara formal mengakui Pondok Pesantren sebagai sub sistem Pendidikan Nasional, sehingga tidak  ada  lagi  diskriminasi  terhadap  pesantren,  baik  dalam  penetapan  anggaran  melalui APBN  maupun  APBD,  pengakuan  formal  ijazah  pesantren,  dan  menjadikan  sistem pendidikan  pesantren  sebagai  salah  satu  tolok  ukur  pencapaian  tujuan  Pendidikan  Nasional, terutama untuk mengevaluasi pencapaian tujuan iman dan taqwa.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 1. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan yang telah di paparkan di bab sebelumnya maka penulis dapat menyimpulkan ;  Image pesantren  sebagai  sebuah  lembaga  pendidikan  tradisional,  tidak modern, informal dan bahkan teropinikan sebagai lembaga yang melahirkan terorisme, telah mempengaruhi pola fikir masyarakat untuk meninggalkan dunia pesantren, pesantren sebagai pendidikan  tertua  di  Indonesia  bertahan  dengan  image  negatif  dan  modernisasi  pendidikan
namun  pesantren  merasa  tertantang  untuk  menjawab  problematika  di  masyarakat. Kenyataannya pesantren salah satu pemicu terwujudnya kohesi (hubungan yang kuat) sosial karena pesantren hadir terbuka dengan semangat kesederhanaan, kekurangan, dan kepedulian sosial perilaku behavior tersebut merupakan daya rekat sosial yang tinggi dan sulit ditemukan pada  lembaga  pendidikan  lainnya.  Selanjutnya sarana-prasarana  penunjang  terlihat  masih kurang memadai dan layak, kemudian sumber daya manusia walaupun dalam segi keagamaan tidak dapat diragukan lagi namun dalam rangka meningkatkan eksistensi dan peranan pondok pesantren  dalam  bidang  kehidupan  sosial  masyarakat  diperlukan  perhatian  serius,  terutama dalam bidang manajemen kelembagaan. Selanjutnya aksesibilitas dan networking merupakan salah  satu  kebutuhan  dalam  pengembangan  pondok  pesantren.  Terutama  yang  berada  di daerah pelosok.
Manajemen  Kelembagaan  merupakan  unsur  penting  dalam  pengelolaan  pesantren masih  terlihat  pengelolaan  dikelola  secara  tradisional  apalagi  yang  berkaitan  dengan penguasaan teknologi, seperti database santri masih kurang terstruktur. Kemandirian ekonomi kelembagaan kebutuhan keuangan merupakan kendala dalam melakukan aktivitas pesantren . Kurikulum  yang  berorientasi lifeskill santri  dan  masyarakat  masih  terkonsentrasi  pada peningkatan  wawasan  dan  pengalaman  keagamaan  santri  dan  masyarakat.  Kurikulum  yang ditawarkan pesantren seharusnya kurikulum “umum” yang mengintegrasikan kurikulum yang ada  di  pesantren  artinya  kurikulum monokotomik yang  memfokuskan  pada  kebutuhan pelanggan yang tidak melepaskan pada nilai normatif Islam berdasarkan al-Quran dan hadist.

## 2. Saran-Saran
Tentunya  masih  banyak  faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  Peningkatan  mutu pendidikan Islam di Ponpes Karya Pembangunan Al-Hidayah Al-Hidayah Kota Jambi selain yang  peneliti  kaji  dalam  artikel  ini  yaitu  meliputi  faktor  kepemimpinan,  kebijakan, pengelolaan,  pendanaan,  sumberdaya  manusia,  budaya  dan  lain  sebagainya  yang  di mungkinkan dapat mempengaruhi mutu pendidikan islam di pondok pesantren tersebut.

## DAFTAR RUJUKAN
Ackoff,  R.  L.  (1994).  Systems  thinking  and  thinking  systems. System  Dynamics  Review . https://doi.org/10.1002/sdr.4260100206
Akhyar,  Y.  (2014).  TOTAL  QUALITY  MANAGEMENT  (MANAJEMEN  MUTU TERPADU). Potensia .
Azhari,  U.  L.,  &  Kurniady,  D.  A.  (2016).  MANAJEMEN  PEMBIAYAAN  PENDIDIKAN, FASILITAS  PEMBELAJARAN,  DAN  MUTU  SEKOLAH. Jurnal  Administrasi Pendidikan . https://doi.org/10.17509/jap.v23i2.5631
Aziz, A. (2015). Peningkatan Mutu Pendidikan. Jurnal Studi Islam Peningkatan Mutu , 10 (2), 1–14.
Banathy,  B.  H.  (2013).  Instructional  systems  design.  In Instructional  Technology: Foundations . https://doi.org/10.4324/9781315060248
Basri,  M.  (2011).  Budaya  Mutu  Dalam  Pelayanan  Pendidikan. Otoritas :  Jurnal  Ilmu Pemerintahan . https://doi.org/10.26618/ojip.v1i2.25
Breja, S. K., Banwet, D. K., & Iyer, K. C. (2011). Quality strategy for transformation: A case study. The TQM Journal . https://doi.org/10.1108/17542731111097452
Chaniago,  S.  (2010).  MANAJEMEN  MUTU  PENDIDIKAN. Econosains  Jurnal  Online Ekonomi Dan Pendidikan . https://doi.org/10.21009/econosains.0082.08
Hidayatno, A. (2016). Berpikir Sistem: Pola Berpikir untuk Pemahaman Masalah yang lebih baik. ResearchGate .
Lunenburg, F. C. (2010). Total Quality Management Applied to Schools. Schooling . Mamik, D. (2015). Metodologi Kualitatif. In Zifatama .
Mochammad  Arif  Budiman.  (2017).  Pendidikan  Agama  Islam. Banjarbaru:  Grafika  Wangi Kalimantan .
Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). In PT. Remaja Rosda Karya .
Muhammad  Haris.  (2015).  PENDIDIKAN  ISLAM  DALAM  PERSPEKTIF  PROF.  H.M ARIFIN. Ummul Quro .
Mukhsin,  M.  (2019).  STRATEGI  PENINGKATAN  MUTU  DI  ERA  OTONOMI PENDIDIKAN.
JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala . https://doi.org/10.36312/jupe.v4i5.845
Romlah.  (2016).  Manajemen  Pendidikan  Islam. Journal  of  Chemical  Information  and Modeling , 178. http://repository.radenintan.ac.id/id/eprint/3317
Saifulloh, M., Muhibbin, Z., & Hermanto, H. (2012). STRATEGI PENINGKATAN MUTU
PENDIDIKAN DI SEKOLAH. Jurnal Sosial Humaniora . https://doi.org/10.12962/j24433527.v5i2.619
Salamun.  (2017).  SISTEM  MONITORING  NILAI  SISWA  BERBASIS  ANDROID.  : : Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab , 2 (2), 99–109.
Siregar, L. Y. S. (2016). Pendidikan anak dalam Islam. Pendidikan Anak Islam .
Sosik,  J.  J.,  &  Dionne,  S.  D.  (1997).  Leadership  styles  and  Deming’s  behavior  factors. Journal of Business and Psychology . https://doi.org/10.1007/bf02195891
Sudibyo, B. (2009). Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan. Permendiknas . SYAFE’I, I. (2015). Tujuan Pendidikan Islam. Al-Tadzkiyyah .