INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 7607-7615 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Efektivitas Konten Feed Pada Akun Instagram @pupukkaltim_id Dalam Menyampaikan Pesan Korporat
Nurizky Sheren Devany Revita Putri 1 ✉ , Ainun Ni’Matu Rohmah 2
Universitas Mulawarman, Samarinda Email: nurizkysheren11@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Dalam dunia digitalisasi, media sosial sudah menjadi ranah yang sering digunakan oleh perusahaan dalam mempromosikan produk mereka kepada audiens. Dari sekian banyaknya media sosial, Instagram paling  sering  digunakan  dalam  dunia  bisnis  dan  mempermudah  banyak  perusahaan  seperti  Pupuk Kaltim  dalam  urusan  baik  itu  promosi  produk,  interaksi  dengan  pasar  mereka  ataupun  dengan masyarakat  luas.  Namun,  walau  hanya  dengan  menggunakan  platform  media  sosial  tadi  dalam menyampaikan informasi, belum tentu Pupuk Kaltim dapat memenuhi suatu penyampaian pesan lewat feed Instagram mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas konten feed Instagram Pupuk Kaltim dalam penyampaian pesan korporat dengan menggunakan model komunikasi efektif 7C (Clear, Concise, Concrete, Correct, Coherent, Complete, Courteus). Penelitian ini menggunakan metode Content  Analysis  Kualitatif.  Data  dikumpulkan  melalui  analisis  konten  feed  Instagram  Pupuk  Kaltim periode  Juli  2023  dan  menggunakan  3 Coder.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  konten  feed Instagram  Pupuk  Kaltim  cukup  efektif  dalam  menyampaikan  pesan  korporat.  Konten  lengkap  dan informatif, dengan penggunaan gambar dan infografis yang disajikan. Bahasa yang digunakan mudah dimengerti  dan  sesuai  dengan  target  audiens.  Konten  dikemas  dengan  isi  yang  singkat,  dan  padat sehingga mudah dipahami oleh audiens. Namun masih ada kekurangan yang masih bisa diperbaiki dari kontenkonten feed instagram untuk meningkatkan keefektivan konten mereka agar dapat lebih diterima oleh audiens Pupuk Kaltim sendiri. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Pupuk Kaltim dalam meningkatkan efektivitas konten feed Instagram untuk menyampaikan pesan korporat kepada target audiens.
Kata Kunci: Efektivitas, Instagram. Konten, Pesan Korporat, Pupuk Kaltim, 7C
In the world of digitalization, social media have become a realm that is often used by companies in promoting their products to the audience. Of the many social media, Instagram is most often used in the business world and makes it easier for many companies, like Pupuk Kaltim in matters, be it product promotion, interaction with their market or with the wider community. However, even if only by using the social media platform earlier in conveying information, it is not certain that Pupuk Kaltim can fulfill a message delivery through their Instagram feed. This study aims to analyze the effectiveness of Pupuk Kaltim's Instagram feed content in delivering corporate messages using the 7C effective communication model (Clear, Concise, Concrete, Correct, Coherent, Complete, Courteus). This research uses Qualitative Content Analysis method. The data was collected through analysis of Pupuk Kaltim's Instagram feed content for the July 2023 period and using 3 Coders. The results showed that Pupuk Kaltim's Instagram feed  content  was  quite  effective  in  conveying  corporate  messages.  The  content  is  complete  and informative,  with  the  use  of  images  and  infographics  presented.  The  language  used  is  easy  to understand and suits the target audience. Content is packed with short, dense content so that it is easily understood by the audience. However, there are still shortcomings that can still be fixed from Instagram feed content to increase the effectiveness of their content so that it can be more  accepted by Pupuk Kaltim's own audience. This research is expected to provide benefits for Pupuk Kaltim in increasing the effectiveness of Instagram feed content to convey corporate messages to the target audience.
Keywords: Content, Corporate Message, Effectiveness, Instagram, Pupuk Kaltim, 7C

## PENDAHULUAN
Digitalisasi telah mengubah banyak area bisnis seperti akuntansi, entri data, penjualan, dan  periklanan  digital.  Manfaat  saluran  digitalisasi  termasuk  pembentukan  brand  dan interaksi  dengan  publik  melalui  konten  menarik  dan  informatif.  Konten  tersebut  dapat mendidik, berbagi  informasi, atau menghibur audiens. Perusahaan  di Indonesia semakin memanfaatkan  kekuatan  digital  untuk  meningkatkan  penjualan,  Brand  Awareness,  dan interaksi  dengan  pelanggan.  Contohnya,  Tokopedia  menggunakan  media  sosial  untuk membangun citra positif dengan konten menarik seperti video tutorial dan tips belanja atau sekedar menghibur audiensnya  (Aldean & Rafli, 2022). Dengan menggunakan digitalisasai dan  media  sosial,  suatu Brand  dapat  berinteraksi  dengan  pelanggan  secara  langsung, mendengarkan umpan balik, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
Digital  Public  Relations  menggabungkan  teknik  humas  tradisional  dengan  digital, seperti  pemasaran  konten,  pemasaran  media  sosial,  dan  optimasi  mesin  pencari.  Media sosial memungkinkan para profesional hubungan masyarakat dengan cepat menyampaikan visi, tujuan, dan informasi organisasi lainnya. Beberapa data sangat meningkatkan saluran. Saat  menangani  hubungan  masyarakat  digital,  sebuah  perusahaan  dapat  berkolaborasi
dengan jurnalis, influencer, blogger, dan bahkan pakar SEO. Menurut studi We Are Social, 4,64  miliar  orang  aktif  menggunakan  media  sosial,  membuktikan  bahwa  humas  dapat menjangkau khalayak yang luas (Riyanto, 2023). Instagram adalah situs jejaring sosial yang sangat  sukses,  dengan  lebih  dari  2  miliar  pengguna  aktif  di  seluruh  dunia.  Dengan banyaknya pengguna, Instagram adalah alat yang luar biasa untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) memiliki 1 juta pengikut dan  7.264  postingan,  yang  menunjukkan  salah  satu  bentuk  penggunaan  Instagram korporat. Banyaknya konten sharing PUPR membuat akun Instagram tetap aktif, dan diakui oleh Humas Indonesia pada Anugerah Humas Indonesia (AHI) Tahun 2022 pada Kategori Layanan  Informasi  Publik,  Sub  Kategori  Laporan  Layanan  Informasi  Publik,  dan  Kategori Saluran Digital. Kementerian PUPR efektif menghimbau masyarakat untuk terus memantau perkembangan  pembangunan  nasional  melalui  berbagai  saluran,  antara  lain  melalui unggahan reel, video, foto, serta subtitle pendidikan. Berdasarkan observasi yang dilakukan diketahui  bahwa  PUPR  memang  lebih  baik,  mereka  sampai  mendapatkan  followers menyentuh angka 1 juta folls karena bisa dibilang mereka itu merupakan instansi pemerintah yang selalu dipantau oleh masyarakat, sehingga range mereka dalam menjangkau audiens jauh lebih mundah dan cepat. Lalu, bagaimana dengan organisasi atau instansi profit seperti Pupuk Kaltim? Apakah media sosial Pupuk Kaltim jauh lebih baik dari perusaahan profit lain yang ada di Kalimantan Timur selain Pupuk Kaltim Sendiri?
Pupuk Kaltim melakukan digitalisasi melalui Digital Public Relations (Ramadhan, 2021). Perusahaan  mengembangkan  situs  web  dan  platform  media  sosial  yang  informatif  dan interaktif untuk memberikan informasi komprehensif tentang produk, layanan, dan kegiatan CSR.  Laman  media  sosial  Pupuk  Kaltim  menyajikan  berita,  tips  pertanian,  dan  informasi perusahaan. Kegiatan digitalisasi Pupuk Kaltim efektif meningkatkan follower perusahaan di media  sosial,  product  awareness,  dan  kepercayaan  masyarakat.  Pupuk  Kaltim  menerima beberapa  penghargaan,  termasuk  Mercusuar  Nasional,  atas  keberhasilan  penerapan teknologi. Dengan Label Mercusuar Nasional, Pupuk Kaltim telah memposisikan diri sebagai digital hub bagi perusahaan lain. Sehingga bagi perusahaan menjadi sebuah hal yang dapat dicontoh untuk Digital Public Relations Pupuk Kaltim.

## Tabel 1. Data Pembanding
Indikator PT. Pupuk Kaltim Badak LNG KPC Jumlah pengikut Facebook = 1.1 juta pengikut Instagram = 100 ribu pengikut
Twitter = 50 ribu pengikut
Facebook  = 100 ribu pengikut Instagram = 50 ribu
pengikut
Twitter = 25 ribu pengikut
Facebook = 25 ribu pengikut Instagram = 10 ribu
pengikut Twitter = 5 ribu pengikut Frekuensi posting Facebook = 3-5 kali per hari Instagram = 2-3 kali per hari
Twitter = 1-2 kali per hari
Facebook  = 2-3 kali per hari Instagram = 1-2 kali per hari Twitter = 1-2 kali per minggu Facebook = 1-2 kali per minggu Instagram = 1-2 kali per bulan Twitter = 1-2 kali per bulan Jenis konten Berita, informasi, promosi, dan interaksi dengan pelanggan. Berita,  informasi, promosi, dan CSR. Berita, informasi, dan promosi. Strategi Fokus pada interaksi dengan pelanggan dan promosi produk. Fokus pada promosi produk dan CSR. Fokus  pada promosi produk.

## Sumber : Olahan Peneliti
Berdasarkan  penjelasan  diatas  peneliti  tertarik  mengangkat  penelitian  ini  untuk dijadikan skripsi dengan judul ‘Efektivitas Konten @pupukkaltim_id dalam Menyampaikan Pesan Korparat’ kepada masyarakat dengan ru musan masalah yaitu “ Bagaimana Efektivitas konten PT Pupuk Kaltim dalam menyampakan pesan korporat melalui media konten feed Instagram ?”. Terdapat  beberapa  tujuan  dari  penelitian  ini,  yaitu  untuk      menganalisis efektivitas   konten PT  Pupuk  Kaltim  dalam  menyampaikan  pesan  korporat  melalui media  Instagram  dan  untuk  memahami  bagaimana  PT.  Pupuk  Kaltim  mengemas  pesan korporat pada konten Instagram.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini adalah Content Analysis Kualitatif dimana metode ini digunakan untuk  menganalisis  isi  dari  dokumen,  teks,  atau  media  komunikasi  lainnya.  Metode  ini digunakan  untuk  memahami  makna  dan  pesan  yang  terkandung  dalam  konten (Krippendoff, 2019). Pada penelitian ini menggunakan metode Konsep Komunikasi Efektif 7C yaitu Clear, Concise, Concrete, Correct, Coherent, Complete, Courteous yang disusun oleh Prof. Scott Cutlip dan Allen Center pada 1952. Unit analisis dalam penelitian ini berfokus
pada  konten  pada  akun  Instagram  @pupukkaltim  yang  telah  dipilih  berupa  feed  untuk diteliti.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yakni  observasi  dengan  mengamati situasi dan juga studi literatur yang relevan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Terdapat  delapan  konten  pada  bulan  juli  yang  terpilih  untuk  di  analisis.  Konten tersebut berdasarkan pesan korporat tentang komitmen Pupuk Kaltim untuk mendukung kemajuan  indutri  pertanian  di  Indonesia,  menghasilkan  Produk  dan  layanan  yang berkualitas,  memberikan  edukasi  dan  pendampingan  kepada  petani,  dan  menjaga lingkungan serta kelestarian alam.
Tabel 2. Unit Analisis Kode Tanggal Topik Konten 1 14 Juli 2023 Produksi Pupuk Kaltim hingga 30 Juni 2023 Konten 2 11 Juli 2023 Pentingnya Pertanian Berkelanjutan Untuk Masa Depan. Konten 3 18 Juli 2023 Comunity Forest PKT dan KOSTRAD menanam 63.672 Pohon. Konten 4 23 Juli 2023 Optimalisasi Pengguaan Energi Konten 5 24 Juli 2023 Tips Budidaya Mentimun Konten 6 26 Juli 2023 Carbon Offset Dengan Menanam Mangrove Konten 7 26 Juli 2023 Sinergi Dukung Optimalisasi Distribusi Pupuk Subsidi Konten 8 30 Juli 2023 Lakukan ini Agar Nutrisi Pupuk Terjaga
Tabel  diatas  merupakan  konten-konten  yang  nantinya  akan  dilakukan  analisis  dan akan  dilakukan  pembahasan  terkait  dengan  penelitian  yang  dilakukan.  Sehingga  pada konten  ini  dapat mewakili isi dari konten  lainnya yang  dapat menjadi pemahaman bagi perusahaan lainnya.
Tabel 3. Hasil Penilaian Keseluruhan Konten Kriteria Konten 1 Konten 2 Konten 3 Konten 4 Konten 5 Konten 6 Konten 7 Konten 8 Clear 2,5 2,8 2,7 2,8 3 2,6 2,6 2,8 Concise 3 3 2,8 3 2,8 2,7 2,8 3 Concrete 2,8 2,8 3 2,6 2,6 2,6 2,6 2,8 Correct 2,3 2,6 3 2,6 2,6 2,6 3 2,8 Coherent 3 3 3 2,6 2,6 3 2,6 2,6 Complete 3 2,6 2,6 2,6 3 2,6 2 3 Courteus 3 3 2,8 2,6 3 2,8 2,8 3
2,8 2,8 2,8 2,6 2,8 2,7 2,6 2,8
Berdasarkan pada konten 1 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 1  memiliki  total  nilai  2,7  yang  dimana  nilai  ini  cukup  baik  namun  belum  bisa  dikatakan sempurna  dari  penilaian  3  coder.  Konten  ini  bertujuan  untuk  menginformasikan  kepada publik tentang capaian produksi Pupuk Kaltim hingga semester pertama tahun 2023. Pada konten 2 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 2 memiliki total nilai 2,8 yang  dimana  nilai  ini  cukup  baik  dari  penilaian  3  coder.  Konten  ini  bertujuan  untuk meningkatkan  kesadaran  masyarakat  tentang  pentingnya  pertanian  berkelanjutan  dan mendorong partisipasi semua pihak dalam mewujudkannya. Pada konten 3 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 3 memiliki total nilai 2,8 yang dimana nilai ini cukup baik dari penilaian 3 Coder. Konten ini bertujuan untuk menginformasikan kepada publik  tentang  kegiatan  penanaman  pohon  yang  dilakukan  dalam  program  Community Forest dan meningkatkan kesadaran tentang pentingnya menjaga kelestarian hutan. Pada konten 4 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 4 memiliki total nilai 2,6 yang dimana nilai ini mendekati kriteria cukup dari penilaian 3 coder. Konten ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya penggunaan energi yang efisien dan ramah lingkungan.
Pada konten 5 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 5 memiliki total nilai 2,8 yang dimana nilai ini cukup baik naamun belum mendekati nilai sempurna dari penilaian 3 coder. Konten ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada petani tentang cara budidaya mentimun yang baik  dan benar. Pada  konten 6 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 6 memiliki total nilai 2,7 yang dimana nilai ini cukup baik dari  penilaian  3  coder.  Konten  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  kesadaran  masyarakat tentang  peran  penting  mangrove  dalam  memerangi  perubahan  iklim  dan  mengundang partisipasi  dalam  program  tersebut.  Pada  konten  7  telah  dilakukan  penilaian  coder didapatkan bahwa konten 7 memiliki total nilai 2,6 yang dimana nilai ini mendekati kriteria baik, namun belum seluruhnya sempurna dari penilaian 3 coder. Konten ini bertujuan untuk menginformasikan kepada masyarakat tentang program sinergi tersebut dan meningkatkan kesadaran akan pentingnya penggunaan pupuk subsidi secara bertanggung jawab. Pada konten 8 telah dilakukan penilaian coder didapatkan bahwa konten 8 memiliki total nilai 2,8 yang dimana nilai ini sangat baik dan menedekati sempurna dari penilaian 3 coder. Konten ini  bertujuan  untuk  memberikan  tips  kepada  petani  agar  pupuk  yang  digunakan  dapat memberikan manfaat maksimal bagi tanaman.
Mengutip Boundary Spanning menurut kriyantono, “ Boundary spanner memiliki peran penting  dalam  organisasi  karena  mereka  dapat  membantu  organisasi  untuk  mengelola hubungan  dengan  lingkungan,  menyebarkan  informasi  dan  ide,  dan  membangun kepercayaan  dan  pemahaman”.  Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini  dihasilkan  bahwa terdapat beberapa konten dimana telah memenuhi dan juga memahami kebutuhan bagi oranisasi maupun  para pemangku kepentingan  lainnya. Pupuk  Kaltim telah  memberikan perhatian  kepada  pemangku  kepentingan  melalui  kemitraan  yang  berkembang  menjadi Hutan  Kemasyarakatan,  dan  terdapat  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  distribusi pupuk ke seluruh petani Indonesia. Hal ini memvalidasi temuan Amy dalam bukunya yang menyatakan bahwa “pesan perusahaan dapat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efektivitas  konten.”  Pesan  yang  jelas,  konsisten,  dan  relevan  dengan  audiens  dapat membantu perusahaan mencapai tujuan komunikasinya. Postingan Instagram Pupuk Kaltim mengedepankan komunikasi bisnis dengan deskripsi aktivitas, laporan kinerja, edukasi, dan pemasaran produk yang efektif.
Konten yang  dibuat pada Pupuk Kaltim belum sepenuhnya mencerminkan  kualitas Digital  Public  Relations  yang  meliputi  pemanfaatan  teknologi  digital,  interaktivitas, multimedia,  dan  cakupannya  mendunia.  Pupuk  Kaltim  memanfaatkan  teknologi  digital untuk  mempromosikan  dan  mengkomunikasikan  produknya.  Broom  dan  Doizer menyatakan, “Digital Public Relation s bersifat interaktif, artinya memungkinkan masyarakat untuk  berpartisipasi  dalam  komunikasi.”  Masyarakat  dapat  memanfaatkan  media  digital untuk menyampaikan komentar, pemikiran, dan pertanyaan. Beberapa materi Pupuk Kaltim mengandung  ajakan  bertindak  atau  ajakan,  namun  fitur  interaktif  ini  tidak  diteliti  dalam penelitian ini karena hanya berfokus pada keampuhan konten.
Filipovic  mendefinisikan  karakteristik  teknologi  digital  sebagai  "menggunakan teknologi digital untuk berkomunikasi  dengan  publik". Beberapa alat  digital  yang paling umum digunakan dalam hubungan masyarakat digital adalah media sosial, email, situs web, dan  blog.  Pupuk  Kaltim  memanfaatkan  teknologi  digital  untuk  mempromosikan  dan mengkomunikasikan  produknya.  Beberapa  materi  Pupuk  Kaltim  mengandung  ajakan bertindak  atau  ajakan,  namun  fitur  interaktif  ini  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini  karena hanya berfokus pada  keampuhan konten. Bersifat Multimedia,  yang  dapat  berupa video atau mengandung audio, namun dari delapan konten Pupuk Kaltim yanag diteliti  hanya satu konten mengunakan gif atau gambar bergerak dalam konten mereka. Sehingga konten yang  disediakan  tidak  bersifat  multimedia.  Terakhir  pupuk  kaltim  sudah  global  dimana memanfaatkan  fitur  “ see  translation” yang  dapat  memudahkan  orang  luar  untuk memahami konten dari feed yang dimiliki.
Aspek penting yang harus dimiliki oleh pupuk kaltim dalam mengelola media yang dimiliki adalah Cleat dan Concret  karena pada penelitian yang dilakukan pada aspek ini hanya  mendapat  masing-masing  1  nilai  sempurna.  Di  berapa    konten  Instagram  Pupuk Kaltim Coder masih samar-samar menemukan kejelasan dan spesifikasi data dari konten tersebut sehingga menimbulkan ketidakpahaman Coder dalam memahami efektivitas dari konten  tersebut.  Nilai  sempurna  pada  di  aspek  Cl ear  terdapat  di  konten  ‘Tips  Budidaya Mentimun’ dan Nilai sempurna pada aspek Concrete terdapat di konten ‘Community Forest PKT dan KOSTRAD menanam 63.672 pohon’. Aspek lainnya masih belum atau mendekati nilai sempurna sehingga diperlukannya tindakan untuk mempertimbangkan perbaikan pada aspek lain.

## SIMPULAN
Secara  keseluruhan,  konten  Instagram  @pupukkaltim_id  cukup  efektif  dalam menyampaikan pesan korporat kepada pengikutnya. Namun, terdapat beberapa aspek yang  perlu  diperbaiki  untuk  meningkatkan  efektivitasnya.  Kurangnya  kejelasan  dan spesifikasi masih bisa di temui di konten-konten Instagram pupuk Kaltim. Aspek Correct sudah cukup dalam konten Instagram Pupuk Kaltim. Dalam aspek Concise, Pupuk Kaltim membingkai isi pesan dalam konten mereka secara singkat dan padat agar dapat di cerna dan dipahami oleh audiens mereka. Aspek Complete  mengandung isi pesan pada konten dapat  ditingkatkan  untuk  menghindari  kesalahpahaman  dan  sudah  pastinya  Konten Pupuk  Kaltim  dari  segi  Courteus  tidak  mengandung  unsur  menyinggung  audiens  dan SARA. Saran yang dapat dibagikan penulis yakni,  menambahkan detail data pada konten yang  diupload  seperti  data  banyaknya  produksi,  banyaknya  distribusi,  tanggal  kapan diadakannya  suatu  kegiatan,    dan  banyaknya  data  lain.  Memaksimalkan  fitur  feed instgram  yang  dapat  meningkatkan  penggunaan  media.  Bagi  penelitian  selanjutnya diharapkan  lebih  mendalami  aspek  efektivitas  kominikasi  7C  melalui  interaksi  audiensi pada konten Instagram Pupuk Kaltim.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldean, & Rafli, A. M. (2022). Bagaimana Dampak Teknologi Informasi dalam Bisnis. Mekari Jurnal.  https://www.jurnal.id/id/blog/bagaimana-  dampak-teknologi-informasi- dalam-bisnis-saat-ini-sbc/
Broom, G. M., & Dozier, D. M. (2018). Effective Public Relation.
Cutlip, S. M., & Center, A. H. (2006). Effective public relations. Upper Saddle River, N.J. : Pearson Prentice Hall. http://archive.org/details/effectivepublicr0000cutl_i5p1
Dewi,  I.  K.,  &  Yusriyah,  K.  (2021).  Cyber  Public  Relation  dalam  Akun  Instagram @Official.Antam  PT.  Aneka  Tambang  untuk  Menghadapi  Revolusi  Industri  4.0.
MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1). https://doi.org/10.35326/medialog.v4i1.876
Filipovic, D. (2015). Public Relation and Social Media ; A Practical Guide for Student and
Practitioners. Kogan Page
Krippendoff,  K.  (2019). Content  Analysis:  An  Introduction  to  Its  Methodology.  SAGE Puublication, Inc.
Kriyantono, R. (2014). Komunikasi Korporat: Strategi Membangun Reputasi Perusahaan. Prenada Media Group.
Kriyantono,  R.  (2017). Teori-Teori  Public  Relations  Perspektif  Barat  &  Lokal:  Aplikasi Penelitian & Praktik. Kencana.
Latief,  N.  (2019). Pengaruh  Media  Sosial  Instagram  Terhadap  Omzet  Penjualan Handphone Pada Dp Store Makassar. http://eprints.unm.ac.id/14889/
Porterfield, A. (2020). The Complete Social Media Marketing Guide: How To Grow Your Business Online. AMACOM.
Ramadhan,  A.  (2021). Pupuk  Kaltim  perkuat  inovasi  berbasis  digital — ANTARA  News. https://www.antaranews.com/berita/2324878/pupuk- kaltim-perkuat-inovasi- berbasis-digital
Riyanto,  A.  D.  (2023). Hootsuite  (We  are  Social):  Indonesian  Digital  Report  2023. https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital- report-2023/
Sahid,  M.  (2023).  Penggunaan  Media  Sosial  Dalam  Peningkatan  Pendaftar  Mahasiswa Baru. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(8). https://doi.org/10.47492/jip.v3i8.2409
Syafaat, M., & Wahyudin, D. (2020). Nalisis Implementasi Digital Public Relations Pada Konten  Instagram  @Alaminuniversal. Jurnal  Pustaka  Komunikasi,  3(1). https://doi.org/10.32509/pustakom.v3i1.941
Wilcox, D. L., Cameron, G. T., & Reber, B. H. (2015). Public relations: Strategies and tactics / Dennis L.Wilcox, Glen T.Cameron, Bryan H.Reber | OPAC Perpustakaan Nasional RI. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=938099.