## BUSSINESS ETHIC McDONALD’S

## Rama Putra Sri Murdaniel
Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

## A RTICLE INFORMATION
Received: 02/12/2019
Revised: 11/12/2019 Issued: 31/12/2019
(filled in by Editor)
Corresponding Author:
Putri
E-mail: ramapsm19@gmail.com
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: Tujuan  pembuatan  artikel  ini  adalah memberikan informasi terhadap karyawan terhadap etika bisnis, implementasi etika dan nilai budaya yang berlaku di  McDonald’s.  Data  diperoleh  melaui  penelitian kualitatif  adalah  jenis  penelitian  ilmu  sosial  yang mengumpulkan  dan  bekerja  dengan  data  non-  numerik dan  menafsirkan  makna  dari  data  ini  sehingga  dapat membantu  kita  memahami  kehidupan  sosial  melalui studi populasi atau tempat yang ditargetkan. Hasil artikel ini menunjukkan bahwa memiliki standar perilaku bisnis dimana ini disampaikan sebagai panduan untuk tanggung jawab etika dan hukum berbagi sebagai anggota keluarga McDonald.  Standar  Perilaku  Bisnis  memberi  kita bimbingan  dan  mengarahkan  karyawan  McDonald’s. Selain  itu,  melalui  penerepan  standar  bisnis  etik, karyawan  McDonald’s  harus  memiliki  informasi  nilai perusahaan, bagaimana peran karyawan dalam melindungi  asset  perusahaan,  apakah  yang  harus dilakukan  jika  karyawan  melakukan  kegiatan  pekerjaan terhadap  kepentingan  perusahaan,  karyawan  wajib mengetahui  cara  berkomunikasi    dengan  orang  lain. Sementara  dampak  dari  nilai-nilai  budaya  lokal  pada perilaku etis relatif harus disesuaikan dengan strategi dan kebijakan  bisnis  ditetapkan  dari  kantor  pusat.  Oleh karena  itu,  pengetahuan  dan  pemahaman  tentang  etika bisnis  karyawan  perlu  ditingkatkan,  serta  ketersediaan buku  pedoman  etika  untuk  penerapan  etika  bisnis  agar mudah  direalisasikan,  dan  nilai-nilai  budaya  lokal  perlu diintegrasikan dengan praktik bisnis organisasi.

## Kata Kunci : Bussiness Ethic

## PENDAHULUAN
McDonald  adalah  pemimpin  dunia  dalam  Quick  Service  Restaurant  (QSR). Kehadiran  McDonald’s  di  lebih  100  negara  dengan  lebih  30.000  restoran  yang  melayani lebih dari 58 juta pelanggan setiap harinya mengagungkan posisinya sebagai pemimpin dunia dan sebagai  raksasa makanan cepat  saji.  Jaringan besar ini tidak mudah  mengelola di  mana harapan tamu adalah makanan bersih, higienis, enak dan cepat setiap saat.
Restoran  siap  saji  McDonald  dimulai  di  tahun  1940  dengan  dibukanya  sebuah restoran  oleh  Dick  dan  Mac  McDonald,  di  San  Bernardino,  California.  Mereka
memperkenalkan “Speedee Service System” pada tahun 1948, yang kemudian menjadi pinsip dasar  restoran  siap  saji  modern.  Maskot  awal  McDonald’s,  yang  bernama  Speede,  adalah seorang  pria  dengan  kepala  berbentuk  hamburger  yang  menggunakan  topi  koki.  Speede kemudian  digantikan  oleh  Ronald  McDonald  di  tahun  1963.  McDonald’s  saat  ini  tidak menjadikan  tahun  1940  sebagai  tahun  kelahiran  restoran  McDonald’s.  Mereka  memilih  15 April  1955,  ketika  Ray  Kroc  membeli  lisensi  waralaba  McDonald’s  dari  Dick  dan  Mac  di Des  Plaines,  Illinois,  sebagai  hari  kelahirannya.  Kroc  kemudian  membeli  saham  dari McDonald’s bersaudara dan memimpin perusahaan ini melakukan ekspansi ke seluruh dunia. Saham  McDonald’s  mulai  dijual  kepada  publik  tahun  1965.  Lambang  McDonald’s  adalah dua busur berwarna kuning yang biasanya dipajang di luar rumah-rumah makan mereka dan dapat segera dikenali oleh masyarakat luas.
Di  Indonesia  McDonald’s  sendiri  berdiri  pertama  kali  tanggal  23  Februari  1991 terletak  di  Sarinah,  Jakarta.  Berbeda  dengan  McDonald’s  yang  berada  di  negara  lain,  di Indonesia McDonald’s menjual serta ayam goreng beserta nasi di restoran-restoran mereka. Hal  itu  disebabkan  karena  makanan  pokok  bangsa  Indonesia  yang  sebagian  besar mengkonsumsi  nasi  sebagai  makanan  pokoknya.  McDonald's  Indonesia  di  tahun  2019  ini telah hadir di 19 propinsi dan sudah berada di 40 kota atau area dengan total restoran sudah mencapai  206  restoran.  Jumlah  ini  akan  terus  bertambah,  mengingat  bahwa  McDonald’s Indonesia mempunyai target pada tahun 2025 akan mencapai 500 restoran.

## KAJIAN PUSTAKA

## Pengertian Etika Bisnis
Etika  secara  harafiah  berasal  dari  kata  Yunani ethos atau  arti  jamaknya ta  etha yang berarti adat kebiasaan yang baik. Adat kebiasaan yang baik ini lalu menjadi sistem nilai yang berfungsi sebagai pedoman dan tolak ukur tingkah laku yang baik dan buruk (Devine, 1997). Pengertian  ini  sama  dengan  pengertian  moralitas,  di  mana  moralitas  berasal  dari  kata  latin mos dalam bentuk jamak mores dengan arti adat istiadat atau kebiasaan.
Secara  harafiah  pengertian  etika  dan  moralitas  sama-sama  berarti  sistem  nilai  tentang bagaimana  manusia  harus  hidup  baik  sebagai  manusia  yang  telah  diinstitusionalisasikan dalam  sebuah  adat  kebiasaan  yang  kemudian  terwujud  dalam  pola  perilaku  yang  ajek  dan terulang dalam kurun waktu yang lama sebagaimana laiknya sebuah kebiasaan (Keraf,1998).
Etika  memiliki  beragam  makna  yang  berbeda,  tetapi  secara  garis  besar  terdapat  dua makna etika yaitu: 1) Prinsip tingkah laku yang mengatur individu dan kelompok; 2) Kajian moralitas,  (Velasquez,  2005).  Etika  memberikan  panduan  bagi  manusia  untuk  bertingkah laku  sesuai  dengan  nilai-nilai  moralitas  seperti  benar  dan  salah  atau  baik  dan  jahat.  Etika berhubungan  dengan  filsafat  moral  atau  etika  normatif.  Sebagai  penyelidikan  normatif  dan bukan sebagai ilmu murni yang deskriptif, dimana ia tidak memberikan pilihan-pilihan yang netral  dari  praktek  moral  yang  ada,  tetapi  mengatur  pokok  persoalannya  dalam  suatu kerangka penilaian  yang tegas. Tujuannya adalah mempelajari perilaku, baik moral maupun immoral,  dengan tujuan  membuat  pertimbangan  yang cukup beralasan dan  akhirnya sampai pada rekomendasi yang memadai. (Pratley, 1997)

## Pengertian Budaya Perusahaan
Menurut Agus Arijanto budaya perusahaan dapat dikatakan sebagai kombinasi ide, adat istiadat,praktik  tradisional,  nilai-nilai  perusahaan  dan  artian  bersama  yang  membantu
mendefinikan perilaku normal bagi setiap orang yang bekerja di suatu perusahaan. (2011:40). Budaya  perusahaan  biasanya  dimulai  dari  tindakan  dan  nilai-nilai  dari  sang  pemimpin perusahaan  yang  dalam  kenyataannya  banya  pemimpin  perusahaan  itu  adalah  pemilik  atau pendiri  perusahaan.  Tindakan  dan  nilai-nilai  tadi  tanpa  disadari  oleh  sang  pemimpin  diikuti dan  dilaksanakan  oleh  para  pengikut  yaitu  pegawai-pegawai  dan  akhirnya  membudaya dengan sendirinya. Budaya perusahaan merupakan nilai dan norma yang dianut bersama yang menjadi  dasar  bertindak  seorang  individu  dalam  organisasi.  Budaya  perusahaan  inilah  yang menyebabkan  mengapa  suatu  strategi  dapat  diimplementasikan  pada  suatu  perusahaan sedangkan gagal pada perushaan yang lain.
Budaya  perusahaan  merupakan  nilai  dan  norma  yang  dianut  bersama  yang  menjadi dasar  bertindak  seorang  individu  dalam  organisasi.  Budaya  perusahaan  inilah  yang menyebabkan  mengapa  suatu  strategi  dapat  diimplementasikan  pada  suatu  perusahaan sedangkan gagal pada perushaan yang lain.
Jadi dengan bahasa yang sederhana budaya perusahaan itu adalah penerapan nilai- nilai yang  telah  menjadi  kebiasaan  yang  baik  dalam  perusahaan  misalnya  bagaimana  seorang pelayan  toko  melayani  pembeli  dengan  sebaik-baiknya  (ramah,  senyum,  sapa,  salam)  di bidang  perbankan,  bagaimana  seorang  front  liner  melayani  nasabahnya  dengan  baik  atau bagaimana  seorang  analis  kredit  melakukan  penilaian  kredit  yang  akan  diberikannya  sesuai prosedur dan masih banyak lagi.

## METODE PENELITIAN
Metode  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif,  dengan  mencari  literatur-literatur yang  berhubungan  dengan  bisnis  etik  melalui  buku,  jurnal,  dan  artikel.  Pengumpulan informasi  dilakukan  secara  langsung  melalui  data  sekunder;  dan  berbagai  referensi  yang berkaitan  dengan  etika  bisnis  sebagai  studi  pustaka.  Selain  itu,  artikel  ini  dibuat  dengan mengumpulkan dan bekerja dengan data non-numerik dan yang berupaya menafsirkan makna dari  data  ini  sehingga  dapat  membantu  dalam  memahami  kehidupan  sosial  melalui  studi populasi  atau  tempat  yang  ditargetkan.  Setelah  informasi  dikumpulkan  dan  dianalisis, dideskripsikan dan dibahas, kemudian disusun laporan yang diharapkan merupakan gambaran yang cukup komprehensif dari Business Ethic McDonald’s

## HASIL DAN PEMBAHASAN McDonald’s Value
McDonald’s  adalah.perusahaan  yang  yang  sangat  memperhatikan  nilai-nilai  dalam setiap  aktivitasnya.  Nilai-nilai  ini  juga  yang  mendukung  ketercapaian  visi  &  misi McDonad’s. McDonald’s menempatkan pengalaman pelanggan di inti dari semua yang kita lakukan. Pelanggan yang datang  ke McDonald’s merupakan alasan keberadaan. McDonald’s menunjukkan  penghargaan  kepada  pelanggan  dengan  menyediakan  makanan  berkualitas tinggi  dan  layanan  yang  unggul,  dalam,  lingkungan  yang  bersih  menyambut,  di  nilai  yang besar.  Tujuan  McDonald’s  adalah  QSC  &  V  untuk  masing-masing  dan  setiap  pelanggan setiap waktu.
1. McDonald’s menempatkan pengalaman pelanggan di inti dari semua yang kita lakukan Pelanggan  kami  adalah  alasan  keberadaan  kita.  Kami  menunjukkan  penghargaan kami  dengan  menyediakan  makanan  berkualitas  tinggi  dan  layanan  yang  unggul,  dalam,
lingkungan  yang  bersih  menyambut,  di  nilai  yang  besar.  Tujuan  kami  adalah  QSC  &  V untuk masing-masing dan setiap pelanggan, setiap waktu.
2. Kami berkomitmen untuk orang-orang kita Kami menyediakan kesempatan, memelihara bakat, mengembangkan para pemimpin dan  menghargai  prestasi.  Kami  percaya  bahwa  tim  individu  yang  terlatih  dengan  latar belakang  dan  pengalaman,  bekerja  sama  dalam  lingkungan  yang  menumbuhkan  rasa hormat dan mendorong tingkat tinggi keterlibatan, adalah penting untuk kesuksesan kami.
3. Kami percaya pada Sistem McDonald
Model  bisnis  McDonald,  digambarkan  oleh  “bangku  berkaki  tiga”  dari  pemilik  / operator,  pemasok,  dan  karyawan  perusahaan,  adalah  yayasan  kami,  dan  keseimbangan kepentingan antara ketiga kelompok adalah kunci.
4. Kami menjalankan bisnis kami etis
Etika suara adalah bisnis yang baik. Di McDonald kita menahan diri dan melakukan bisnis  kita  dengan  standar  yang  tinggi  keadilan,  kejujuran,  dan  integritas.  Kami bertanggung jawab secara individu dan kolektif bertanggung jawab.
5. Kami memberikan kembali kepada masyarakat kita
Kami  menganggap  serius  tanggung  jawab  yang  datang  dengan  menjadi  seorang pemimpin.  Kami  membantu  pelanggan  kami  membangun  komunitas  yang  lebih  baik, mendukung  RMHC,  dan  meningkatkan  ukuran  kami,  ruang  lingkup  dan  sumber  daya untuk membantu membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.
6. Kami mengembangkan bisnis kami menguntungkan
McDonald  adalah  sebuah  perusahaan  publik  yang  diperdagangkan.  Dengan demikian,  kita  bekerja  untuk  memberikan  pertumbuhan  yang  menguntungkan berkelanjutan  bagi  pemegang  saham  kami.  Hal  ini  membutuhkan  fokus  melanjutkan pelanggan kami dan kesehatan sistem kami.
7. McDonald’s senantiasa bekerja keras untuk melakukan perubahan ke arah yang lebih baik. Inovasi-inovasi  yang  bersifat  kontinyu  dibutuhkan  untuk  bisa  beradaptasi  terhadap perubahan untuk memenangkan persaingan.

## Standard of Business Conduct
Standar  Perilaku  Bisnis  adalah  panduan  untuk  tanggung  jawab  etika  dan  hukum  kita berbagi sebagai anggota keluarga McDonald. Ini bukan buku aturan lengkap yang membahas semua masalah etika  yang mungkin  timbul.  Ini  bukan ringkasan dari semua undang-undang dan  kebijakan  yang  berlaku  untuk  bisnis  McDonald.  Hal  ini  tidak  kontrak,  dan  tidak menggantikan  penilaian  yang  baik.  Sebaliknya,  Standar  Perilaku  Bisnis  memberi  kita bimbingan dan mengarahkan kita ke sumber daya untuk membantu kami membuat keputusan yang tepat.
Standar  Perilaku  Bisnis  berlaku  untuk  karyawan  McDonald  Corporation  dan  anak perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki seluruh dunia. anggota non-karyawan Dewan McDonald Direksi harus mematuhi Kode Etik untuk Dewan Direksi McDonald Corporation . yang  diposting  dan  dipertahankan  pada  website  McDonald  di  www.mcdonalds.com.  Itu standar  tidak  berlaku  untuk  pemilik  /  operator,  pemasok  atau  karyawan  mereka.  Namun, sebagai  anggota  Sistem  McDonald,  kami  mengharapkan  mereka  untuk  menjadi  sadar  akan standar,  untuk  mengembangkan  kebijakan  mereka  sendiri  dan  prosedur  yang  konsisten dengan semangat standar dan untuk sepenuhnya mendukung karyawan kami dalam mematuhi
Standar.  Komitmen  bersama  ini  akan  membantu  memastikan  bahwa  kami  mendapatkan reputasi kami sebagai perusahaan yang melakukan bisnis dengan integritas.
Manajemen  McDonald  berkomitmen  untuk  hidup  dengan  standar  perilaku  etis  yang tinggi.  Dewan  Direktur  McDonald  mengawasi  komitmen  Perusahaan  terhadap  etika  dan kepatuhan dengan standar hukum. Untuk membantu karyawan kami memenuhi Standar kami Perilaku  Bisnis,  McDonald's  memiliki  mendirikan  Global  Compliance  Office.  Kantor  ini bertanggung  jawab  untuk  mengawasi  Kepatuhan  Perusahaan  terhadap  Standar-Standar  ini dan kebijakan McDonald lainnya.
1. Bisnis Etik dalam Melindungi aset Perusahaan
Semua  karyawan  McDonald  harus  menjaga  aset  Perusahaan,  termasuk  aset  yang paling  berharga:  merek  kami.  Salah  satu  cara  kita  melindungi  merek  kami  adalah  untuk mencegah[penggunaan  yang  tidak  benar  dari  nama  McDonald,  merek  dagang  atau kekayaan intelektual lainnya. Anda bertanggung jawab untuk penggunaan yang tepat dan perlindungan aset Perusahaan, dan harus menggunakannya hanya untuk tujuan bisnis yang sah.  Melakukan  penilaian  yang  baik  dan  tanggung  jawab  dalam  penggunaan  aset Perusahaan, dan tidak menyalahgunakan hak istimewa yang karyawan terima dalam posisi karyawan  di  McDonald.  aset  perusahaan  termasuk  aset  keuangan,  kendaraan, perlengkapan kantor, peralatan, komputer, jaringan, perangkat lunak, telepon dan internet layanan, voice mail dan e-mail.
 Tidak pernah menggunakan komputer atau jaringan Perusahaan dengan cara yang dapat membahayakan keamanan atau integritas informasi atau perangkat lunak Perusahaan.
 Tidak  pernah  menggunakan  komputer  atau  jaringan  Perusahaan  untuk  mengakses, menerima  atau  mengirimkan  bahan-bahan  yang  tidak  pantas,  ilegal  atau  mungkin melanggar kebijakan kami mengenai kerahasiaan.
 Jangan  meminjamkan,  meminjam,  menyumbangkan,  menjual  atau  membuang  barang milik  Perusahaan  kecuali  secara  khusus  diizinkan  oleh  petugas  yang  bertanggung jawab.
 Tidak  pernah  menggunakan  properti  Perusahaan,  informasi  atau  posisi  untuk keuntungan pribadi.
 Tidak  pernah  mengambil  bagian  dalam  tindakan  apapun  yang  melibatkan  pencurian, penipuan, penggelapan, pemerasan atau penyalahgunaan properti.
2. Bisnis Etik dalam Konflik kepentingan
Masing-masing  dari  karyawan  harus  menghindari  situasi  di  mana  kepentingan pribadi  atau  keuangan  kita  dapat  menyebabkan  kesetiaan  McDonald’s  untuk  dibagi. McDonald’s  harus  menghindari  bahkan  munculnya  konflik  kepentingan  yang  mungkin menyebabkan orang lain meragukan keadilan atau integritas kita. Karyawan bertanggung jawab  untuk  mengungkapkan  konflik  aktual  atau  potensial  situasi  menarik  bagi Compliance  Office  global,  dan  mematuhi  setiap  kondisi  ditempatkan  pada  Anda  untuk mengontrol  atau  menghilangkan  konflik.  Kondisi  tersebut  dapat  mencakup,  misalnya, menghapus  Anda  dari  pengambilan  keputusan  atas  nama  McDonald  atau  memiliki  Anda membuang kepentingan luar yang menciptakan konflik.
 Berbisnis dengan Keluarga dan Teman Konflik kepentingan dapat timbul ketika karyawan memiliki urusan bisnis dengan anggota keluarga atau teman dekat. Anda harus mengungkapkan setiap potensi konflik kepentingan baik  atasan  Anda dan kantor compliance global . Juga, sangat  berhati-hati
tentang berbagi informasi dengan saudara atau teman yang bekerja untuk pesaing, atau memiliki kepentingan bisnis di pesaing. Hal yang sama berlaku jika karyawan memiliki keluarga atau teman yang bekerja untuk McDonald pemasok, vendor, penyedia layanan atau pemilik / operator, atau memiliki kepentingan bisnis di perusahaan tersebut.
 Pekerjaan Sampingan dan Pengaturan Bisnis Lain
Semua  karyawan  memiliki  tugas  utama  untuk  mendahulukan  kepentingan McDonald.  Di  luar  pekerjaan  atau  pengaturan  bisnis  lainnya  tidak  harus  mengganggu kewajiban  ini.  Sebagai  karyawan  McDonald,  Anda  mungkin  tidak  menerima  atau menerima  kompensasi  dari  pemasok  atau  badan  usaha  dengan  siapa  Anda  sedang melakukan bisnis atas nama McDonald.
 Hadiah dan Bisnis Hiburan
Kami  tidak  akan  membayar  suap  atau  memberikan  sesuatu  yang  berharga  yang dapat  mempengaruhi  atau  tampak  mempengaruhi  penilaian  atau  tindakan  lain.  Kami tidak  akan  mencari  atau  menerima  suap,  sogokan,  atau  pembayaran  yang  tidak  wajar. Kami  melakukan  penilaian  yang  baik  dan  moderasi  dalam  memberikan  hadiah  bisnis atau hiburan. Kami menghormati kebijakan organisasi lain dengan siapa kita melakukan bisnis. Tujuan dari hadiah bisnis dan hiburan dalam pengaturan komersial adalah untuk menciptakan  goodwill  dan  suara  hubungan  kerja.  Berikut  ini  berlaku  untuk  karyawan Perusahaan,  anggota  keluarga  dekat  dari  karyawan  Perusahaan,  dan  agen  atau  pihak ketiga yang bekerja atas nama Perusahaan:
o Jangan  menawarkan,  memberi  atau  menerima  hadiah,  hiburan  atau  keuntungan pribadi lainnya jika:
o Tidak konsisten dengan praktik bisnis yang biasa;
o Apakah uang tunai atau setara kas;
o Apakah berlebihan nilai;
o Dapat ditafsirkan sebagai suap atau imbalan; atau
o Melanggar hukum atau peraturan. Jika Anda tidak yakin tentang[
 Investasi luar
Karyawan  tidak  boleh  memiliki  suatu  kepentingan  substansial  dalam  setiap pesaing  McDonald,  atau  badan  usaha  yang  saat  ini  melakukan  bisnis,  atau  mencari untuk melakukan bisnis dengan McDonald. Aturan ini berlaku untuk kedua kepemilikan langsung  dan  tidak  langsung.  “Bunga  Substansial”  adalah  kepemilikan  lebih  dari  5% dari total  kekayaan bersih dari karyawan dan anggota keluarga dekat,  atau lebih besar dari 1% dari efek ekuitas yang luar biasa untuk investasi di perusahaan publik. Mungkin ada  pengecualian  untuk  investasi  di  reksa  dana  atau  rekening  yang  dikelola  di  mana karyawan  tidak  memilih  investasi.  Jangan  mengambil  keuntungan  pribadi  dari  bisnis atau  peluang  investasi  yang  ditemukan  melalui  penggunaan  properti,  informasi  atau posisi. Ini termasuk langsung atau tidak langsung membeli, sewa atau memperoleh hak atas  properti  atau  bahan  jika  McDonald  juga  mungkin  tertarik  dalam  mengejar kesempatan.
Akhirnya,  tidak  membuat  investasi  pribadi  dalam  suatu  entitas  jika  investasi tersebut  dapat  mempengaruhi atau tampaknya mempengaruhi penilaian  Anda terhadap keputusan bisnis yang berkaitan dengan perusahaan itu. Jadilah memperhatikan potensi konflik  yang  mungkin  timbul  dalam  investasi  di  perusahaan  swasta  dan  publik,  dan
peka  terhadap  masalah  insider  trading  yang  mungkin  terkait  dengan  investasi  di perusahaan publik.
3. Bisnis Etik dalam Komunikasi Elektronik
Semuanya  terkait  dengan  McDonald  e-mail  dan  sistem  komunikasi  elektronik lainnya,  termasuk  semua  komunikasi  dan  informasi  yang  dibuat,  diterima,  disimpan  atau dikirim  pada  sistem  McDonald,  adalah  milik  Perusahaan.  Karyawan  e-mail  yang  dikirim dan  diterima  melalui  komputer  Perusahaan,  termasuk  e-mail  dan  aktivitas  pencarian internet  menggunakan penyedia layanan pihak ketiga internet,  tunduk  untuk  mencari dan monitoring,  dengan  atau  tanpa  pemberitahuan,  terlepas  dari  apakah  sistem  Perusahaan diakses  dalam  atau  keluar  kantor,  atau  apakah  komunikasi  melalui  server  Perusahaan. Perusahaan  secara  berkala  dan  secara  acak  akan  melakukan  monitoring  penggunaan individu  karyawan.  Untuk  alasan  ini,  karyawan  tidak  memiliki  hak  pribadi  untuk  privasi dalam setiap materi yang dibuat, diterima, disimpan atau dikirim menggunakan e-mail atau komputer  sistem  Perusahaan,  termasuk  melalui  penyedia  layanan  internet  pihak  ketiga, atau harapan privasi  dalam  komunikasi  tersebut. Selain mematuhi persyaratan ini, semua karyawan  harus  membaca  dan  mematuhi  Kebijakan  Komunikasi  Elektronik  McDonald, yang tersedia di Access MCD.
4. Bisnis Etik dalam Komunikasi Bisnis
Pemegang Saham mengandalkan McDonald untuk memberikan informasi yang jujur dan  akurat  dan  untuk  membuat  keputusan  bisnis  yang  bertanggung  jawab  berdasarkan catatan  yang  handal.  Semua  buku  keuangan,  catatan  dan  rekening  harus  secara  akurat mencerminkan  transaksi  dan  kejadian.  Mereka  juga  harus  sesuai  prinsip  akuntansi  yang baik  yang  berlaku  umum  dan  sistem  McDonald  kontrol  internal.  Untuk  memastikan keakuratan semua catatan McDonald, Anda harus tidak pernah:
 Membuat entri palsu atau tanda terima alter pada laporan pengeluaran;
 Masukkan informasi palsu pada lembar waktu;
 Mengubah atau memalsukan kualitas atau keamanan hasil;
 Mengecilkan atau melebih-lebihkan kewajiban atau aset dikenal;
 Menjaga diungkapkan atau tidak tercatat kewajiban, dana atau “off buku” aset;
 Tidak benar merekam atau gagal untuk merekam item yang harus dibebankan; atau
 Membuat entri yang sengaja menyembunyikan atau menyamarkan sifat sebenarnya dari setiap transaksi.
Hampir semua catatan bisnis, termasuk e-mail dan catatan komputer, dapat menjadi subyek  pengungkapan  publik  dalam  rangka  litigasi  atau  investigasi  pemerintah.  Catatan juga  sering  diperoleh  oleh  pihak  luar  atau  media.  Oleh  karena  itu,  Anda  harus  jelas, ringkas,  jujur  dan  akurat  saat  merekam  informasi.  Hindari  berlebihan,  bahasa  yang berwarna-warni, dugaan, kesimpulan hukum, dan karakterisasi menghina orang dan motif mereka.

## KESIMPULAN
Kesimpulan dalam artikel ini adalah:
1. Informasi  mengenai  etika  bisnis  McDonald’s  Global  menjadi  indikator  untuk McDonald’s seluruh dunia;
2. Implementasi perilaku etis dari karyawan relatif harus sejalan dengan pengetahuan dan pemahaman mereka tentang etika bisnis;
3. Dampak  dari  nilai-nilai  terhadap  perilaku  etis  karyawan  McDonald’s  harus  terlihat karena  manajemen  sudah  memiliki  nilai-nilai  perusahaan  yang  menjadi  pola  panutan seluruh  anggota  organisasi  yang  sesuai  dengan  strategi  dan  kebijakan  yang  ditetapkan oleh McDonald’s Global.

## DAFTAR RUJUKAN
Belak,  J.  Duh,  M.  Mulej,  M.  and  Trukelj,  T.  2010.  Requisitely  Holistic  Ethics  Planning  as Pre-Condition for Enterprise Ethical Behavior. Kybernetes. Vol.39, No.1, 19-36
Chandra, R. 1995. Etika Dunia Bisnis . Penerbit Kanisius, Yogyakarta.
Devine, G. 1997. 101 Tanya Jawab Tentang Etika Bisnis . Obor, Jakarta.
Griffin, R. W. and Ebert, R. J. 2006. Business . Eigth Edition, Prentice Hall, Singapore.
Hapzi Ali, 2016. Modul BE & GG, Univeristas Mercu Buana
Juliana, Hana,. Trisnawati, Tri.,Lutfiah, Anis,.&  Pinditya, Ayu (2016). Kiat  Manajer Dalam Memajukan Perusahaan McDonald’s Menuju Perusahaan Internasional.Academia.edu Keraf, S, A 1998. Etika Bisnis Tuntutan dan Relevansinya . Kanisius, Yogyakarta.
McAdams,  T.  1986. Law,  Business,  and  Society. Business  Publications  Inc.  Plano,  Texas. Morris,  L.  dan  Wood,  G.  2011.  A  Model  of  Organizational  Ethics  Education. European Business Review , Vol. 23, No. 3, pp. 274-286
Paulet,  E.  2011.  Banking  Ethics. Corporate  Governance ,  Vol.11,  No.3,  pp.293-300.
Pio, R. J., & Tampi, J. R. E. (2018). Persepsi Karyawan Tentang Etika Bisnis (Studi Pada
PT Angkasa
Pura  I  Bandar  Udara  Sam  Ratulangi).  JOURNAL  OF  BUSINESS  STUDIES,  3(1), 32-44.
Pratley, P. 1997. The Essence of Business Ethics (Etika Bisnis ). Penerbit Andi, Yogyakarta Poe, J. B. 1996. American Business Enterprises . Irwin Home World, Illinois
Velasques, M. G. 2005. Etika Bisnis Konsep dan Kasus . Penerbit Andi, Yogyakarta.