Jurnal Fakultas Agama Islam https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/muallim Vol. 4 No. 1 Bulan Januari  2022
Jurnal Mu’allim P-ISSN (cetak) : 2655-8939 E-ISSN (online) : 2655-8912
PENGARUH BAURAN PEMASARAN 4P (PRODUK, PRICE, PLACE, PROMOTION)

## DAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MEMBELI DI TOKO YUNIKA JABON SIDOARJO
Universitas Yudharta, Pasuruan, east Java, Indonesia Abdillah Mundir, Anita Agustining Rahayu,
abdillahmundir@yudharta.ac.id , anitaagustining17@gmail.com

## ABSTRACT
Marketing means everything that producers can offer to be noticed, requested, sought, bought, used or consumed by the market as a fulfillment of the needs or desires of the relevant market, while sharia marketing is a business strategy that must cover all activities within a company, covering the entire process, creating , offering, exchange of value, services, from a producer, or a company or individual, in accordance with Islamic teachings. The approach  used  by researchers in this study is a quantitative approach  with  multiple  linear  regression,  t  test,  and  f  test  using  data  collection  techniques  through questionnaires. Meanwhile, the instrument used in this research is the Likert scale . Based on the results of the research and the results of the regression analysis that has been carried out, the following conclusions can be drawn: 1) The marketing mix has a significant effect on consumer buying decisions at Yunika Stores. This is indicated by the value of thecalculated is greater than the Ttable  (7.272 > 2.00665). 2) The quality of sharia-based service has a significant effect on consumer decisions to buy at Yunika Stores. This is indicated by the Tcount is greater than the Ttable (6.020 > 2.00665). 3) Marketing mix and service quality have a joint effect on consumer buying decisions at Yunika Stores with Fcount greater than Ftable (27.828 > 3.17).
Keywords : Marketing Mix, Sharia-Based Service Quality, Consumer Decision To Buy

## A. Pendahuluan.
Di  dunia  usaha  dagang  khususnya  produk  pakaian  muslim  persaingannya  sangat kompetitif. Diperlukan  suatu  strategi  pemasaran  yang  tepat  untuk  memenangkan persaingan  dengan  usaha  yang  sejenis.  Pemilihan  strategi  yang  tepat  untuk  digunakan adalah  bagaimana  memilih  dan  menerapkan  strategi  tersebut,  sehingga  dapat mempengaruhi  calon  konsumen  agar  menjadi  konsumen  atau  pelanggan  yang  setia. Persaingan  pasti  akan  terjadi  diantara  pelaku  usaha  dalam  memasarkan  produk  yang dijualnya, sehingga pasar sangat kompetitif .
Bauran  pemasaran  ( marketing  mix )     merupakan  alat  pemasaran  yang  baik  dalam suatu  perusahaan,  dimana  perusahaan  harus  dapat  mengendalikannya  agar  dapat mempengaruhi  respon  pasar  sasaran.  Dalam  bauran  pemasaran  ( marketing  mix ) terdapat  empat  strategi  utama  yang  dikenal  dengan  4P  yaitu  produk (product) ,  harga (price) , tempat (place/ distribution channel) dam promosi (promotion).
Kualitas  pelayanan  dan  keputusan  konsumen  untuk  membeli  berkaitan  erat.  Yang mana dari perusahaan harus menciptakan kualitas pelayanan yang baik yang diberikan kepada  konsumen  agar  merasakan  kepuasan  terhadap  layanan  yang  diberikan  oleh perusahaan tersebut. Pelayanan yang bermutu sangat penting, hal tersebut salah satunya
tergantung pada tingkat kepuasan dalam pemenuhan harapan konsumen.
Pemahaman  dari  perspektif  ekonomi  islam,  pemasaran  merupakan  bagian  dari bentuk  muamalah  yang  diperbolehkan  dalam  islam  sepanjang  dalam  prosesnya  masih mematuhi  peraturan  dalam  Islam  dan  menjauhi  larangannya.  Acuan  kejujuran  dalam berdagang  harus  diletakan  dalam  kerangka  ukuran-ukuran  yang  bersumber  dari ajaran Islam  yakni  Al- Qur’an  dan  As -Sunnah.  Karena  itu,  sistem  nilai  yang  Islami  yang mendasari  perilaku  perdagangan  merupakan  masalah  penting  untuk  di  ungkapkan. Sebab  pemasaran  syariah  merupakan  tingkat  paling  tinggi  dalam  pemasaran,  yaitu spiritual marketing, dimana etika, nilai-nilai dan norma dijunjung tinggi. Hal-hal inilah yang  sering  dilanggar  dalam  pemasaran  konvensional,  sehingga  menyebabkan konsumen pada akhirnya banyak yang kecewa pada produk barang atau jasa yang telah dibeli karena berbeda dengan apa yang telah dijanjikan oleh para pemasar. 1

## B. Kajian Teori.
1. Pengertian pemasaran syariah
Pemasaran  dalam  islam  sangat  berbeda  dengan  pemasaran  konvensional, bukan  hanya  secara  konsep  tetapi  juga  penerapan  strategi  di  lapangan.  Dapat terlihat dari diri Rasulullah SAW sebagai pedagang yang handal dan sukses. Karena kunci  utama  beliau  dalam  berdagang  yaitu  mengedepankan  etika,  bukan  hanya berorientasikan  pada  profit  semata  tapi  juga  sebagai  wasilah  untuk  menggapai kesejahteraan dunia akhirat.
Pasar  syariah  seringkali  dikatakan  sebagai  pasar  yang  bersifat  emosional sementara  pasar  konvensional  adalah  pasar  rasional.  Maksud  dari  pernyataan tersebut  adalah  orang  hanya  tertarik  untuk  berbisnis  pada  pasar  syariah  karena alasan  emosional  keagamaan  semata  dan  bukan  karena  ingin  mendapatkan keuntungan finansial yang menurut sebagian pihak dikatakan sebagai suatu yang bersifat  rasional.  Sebaliknya  pada  pasar  konvensional,  orang  ingin  mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya tanpa terlalu peduli apakah bisnis yang digelutinya mungkin menyimpang atau malah bertentangan dengan ajaran Islam atau apakah cara  yang  dipergunakan  dalam  memperoleh  keuntungan  tersebut  menggunakan cara-cara yang kotor ataukah tidak.
Pengertian  pemasaran  dalam  pandangan  islam  adalah  segala  aktifitas  yang dijalankan  dalam  kegiatan  penciptaan  nilai (value  creating  actifities) yang memungkinkan siapapun yang melakukannya bertumbuh serta mendayagunakan kemanfaatannya  yang  dilandasi  atas  kejujuran,  keadilan,  keterbukaan,  dan keikhlasan sesuai dengan proses yang berprinsip pada akad bermuamalah islami atau perjanjian transaksi bisnis dalam islam. 2
Bauran pemasaran dalam islam :
a. Produk
1 M. Nur Rianto Al Arif, Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah, (Bandung: ALFABETA, 2012), HLM. 5
2 Abdullah Amrin, Strategi Pemasaran Asuransi Syariah, (Jakarta: PT. Grasindo, 2007), hlm. 1.
Islam mengatur produk atau jasa yang dibuat harus memperhatikan nilai kehalalan,  bermutu,  bermanfaat,  dan  berhubungan  dengan  kebutuhan kehidupan manusia. 3
b. Harga
Bentuk  penentuan  harga  yang  dilarang  dalam  islam  antara  lain menentukan harga yang berlebihan, diskriminasi penentuan harga.
c. Tempat
Saluran  pemasaran  atau  lokasi  perusahaan  dalam  perspektif  ekonomi syariah,  bisa  dimana  saja  asalkan  tempat  tersebut  bukan  tempat  yang dipersengketakan  keberedaannya.  Namus  tersirat,  islam  lebih  menekankan pada kedekatan perusahaan dengan pasar.
d. Promosi
Dalam perspektif syariah merupakan suatu upaya penyampaian informasi yang  benar  terhadap  produk  barang  atau  jasa  kepada  calon  konsumen  atau pelanggan.  Berkaitan  dengan  hal  itu  maka  ajaran  islam  sangat  menekankan agar  menghindari  unsur  penipuan  atau  memberikan  informasi  yang  tidak benar bagi para calon konsumen atau pelanggan.

## 2. Kualitas Pelayanan Berbasis Syariah
Konsep  kualitas  pelayanan  dalam  perspektif  islam  adalah  bentuk  evaluasi kognitif  dari  konsumen  atas  penyajian  jasa  oleh  organisasi  jasa  yang menyandarkan  setiap  aktifitasnya  kepada  nilai-nilai  moral  dan  sesuai  kepatuhan yang  telah  dijelaskan  oleh  syariat  Islam  terdapat  tiga  karakteristik  etika pemasaran dari perspektif Islam. Pertama, etika pemasaran Islam didasarkan pada Al-Quran  dan    tidak  meninggalkan  ruang  untuk  intepretasi  yang  ambigu.  Kedua, perbedaan utama adalah aspek transedental dari kemutlakan dan sifat non-lunak. Ketiga, pendekatan Islam yang menekankan pemaksimalan nilai dalam pandangan kebaikan  di  masyarakat  dari  pada  mengejar  sifat  egois  pribadi  dengan memaksimalkan keuntungan.
Ada  4  karakteristik  syariah  marketing  yang  dapat  menjadi  panduan  bagi pemasaran. 4
a. Teisis (Rabbaniyah)
Ketuhanan  atau Rabbaniyah adalah  suatu  keyakinan  yang  bulat,  bahwa semua gerak-gerik manusia selalu berada dibawah pengawasan Allah SW. 5
b. Etis (Akhlaqiyah)
Mengedepankan masalah akhlaq (moral, etika) dalam segala aspek kegiatannya.

## c. Realitas (Al- Waqi’iyah)
Konsep  pemasaran  yang  fleksibel,  sebagaimana  keluasan  dan  keluwesan syariah  islamiyah  yang  melandasinya.  Dalam  sisi  inilah  pemasaran  syariah
3 Nurasnawi Dan Muhammad Asnan Fanani, Pemasaran Syariah.....,
4 Abdullah Amrin, Strategi Pemasaran Asuransi Syariah, (Jakarta: PT. Grasindo, 2007), hlm. 1.
5 Buchari Alma dan Donni, Op. Cit, hlm. 350
berbeda,  ia  bergaul,  bersilaturahmi,  melakukan  bisnis  di  tengah-tengah  realitas kemunafikan,  kecurangan,  kebohongan,  atau  penipuan  yang  sudah  biasa  terjadi dalam dunia bisnis.
d. Humanistik (Al-Insaniyah)
Al-insniyah  adalah  bahwa  syariah  diciptakan  untuk  manusia  agar derajatnya terangkat, sifat kemanusiaan terjaga dan terpelihara, serta sifat- sifat kehewanan dapat terkekang dengan panduan syariah.

## 3. Keputusan Konsumen Untuk Membeli
Keputusan pembelian merupakan tahapan dimana konsumen memiliki pilihan dan siap untuk melakukan pembelian. Keputusan membeli merupakan salah satu bagian dari perilaku konsumen. perilaku konsumen adalah tindakan yang terlibat langsung  dalam  memperoleh,  menentukan  produk  apa  yang  akan  dibeli. Konsumen yang ingin menentukan pilihan harus memilih alternatif pilihan.
Proses  pengambilan  keputusan,  proses  pembelian  dimulai  jauh  sebelum pembelian  sebenarnya  dan  dalam  waktu  yang  lama  setelah  pembelian.  Proses pengambilan  keputusan  adalah  perilaku  yang  harus  dilakukan  agar  tercapainya sebuah  sasaran,  dengan  demikian  dapat  memecahkan  masalah.  Proses pengambilan keputusan sebagai berikut:
a. Pengenalan  kebutuhan (Need    recognition), adalah  proses  pembelian  di mulai  dengan  pengenalan  kebutuhan  yaitu  masa  dimana  pembeli menyadari suatu masalah atau kebutuhan.
b. Pencarian  informasi (Information  search), adalah  konsumen  mencari berbagai  pencarian  informasi  terkait  dengan  masalah  atau  kebutuhan yang timbul.
c. Evaluasi  alternatif (Evaluation  alternative), adalah  bagaimana  konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi berbagai merek elternatife di dalam serangkaian pilihan.
d. Keputusan pembelian (Purchase decision), adalah tindakan konsumen yang mempunyai pilihan dan siap untuk melakukan pembelian.
e. Perilaku  pasca pembelian (Postpurchase behaviour), adalah perilaku pasca pembelian  menentukan  kepuasan  atau  ketidak  puasan  pembeli  terhadap suatu  pembelian  terletak  pada  hubungan  antara  harapan  konsumen  dan kinerja  poduk yang dirasakan. Produk  yang jauh dibawah harapan maka konsumen  akan  kecewa,  jika  produk  memenuhi  hrapan  maka  konsumen puas . 6
C. Metode.

## 1. Jenis Penelitian
Berdasarkan  jenis  datanya,  penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.
6 Kotler P. Dan G. Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Keduabelas. Jilid 1. Erlangga. Jakarta.
Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang menggunakan data berupa angka yang  dianalisis  menggunakan  analisis  statistik. 7 Aspek  pendekatan  dalam penelitian  ini  ini  dilakukan  dengan  pendekatan  deskriptif  kuantitatif.  Deskriptif kuantitatif  merupakan  suatu  usaha  sadar  dan  sistematis  untuk  memberikan jawaban  terhadap  suatu  masalah  dan  atau  mendapatkan  informasi  lebih mendalam dan luas  terhadap suatu  fenomena dengan menggunakan tahap-tahap penelitian dengan pendekatan kuantitatif. 8
2. Data dan Sumber Data
a. Sumber Data
1) Data primer
Adapun sumber data  primer dalam penelitian ini diperoleh dengan cara  menyebarkan  angket  (kuesioner)  melalui  G-form  kepada  Mahasiswa Universitas Yudharta Pasuruan.
2) Data sekunder
Dalam  hal  ini  data  sekunder  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini bersumber  pada  buku-buku  literatur,  artikel  dan  jurnal  yang  memiliki relevansi dengan judul penelitian.

## b. Jenis Data
Berdasarkan  tipe  penelitian  jenis  data  yang  digunakan  adalah  data kuantitatif.  Sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data primer.  Data  primer  adalah  data  yang  dikumpulkan  sendiri  oleh  peneliti langsung  dari  sumber  pertama  atau  tempat  objek  penelitian  dilakukan.  Data primer  diperoleh  dengan  memberikan  kuesioner  kepada  responden  terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel penelitian. Dalam hal ini penulis memperolehnya  dengan  menggunakan  kuesioner  yang  disebarkan  langsung kepada pelanggan toko Yunika di Jabon Sidoarjo.
3. Populasi dan Sampel
Penelitian  merupakan  keseluruhan  dari  objek  penelitian.  Populasi mengandung  makna  pengamatn  yang  didapat  dari  penelitian  statistik  yang berhubungan  dengan  orang  banyak. 9 Sehingga  ojek-objek  ini  dapat  menjadi sumber  data  penelitian.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pelanggan  Toko Yunika Jabon Sidoarjo yang datang berbelanja rata-rata per bulan berjumlah 120 orang.  Populasi  ini  dihitung  berdasarkan  jumlah  pelanggan  yang  datang  ke  toko setiap harinya rata-rata per hari sebanyak 4 orang.
Berdasarkan rumus Slovin sesuai dengan jumlah populasi yang telah diketahui sebelumnya  dengan  perkiraan  tingkat  kesalahan  10%,  maka  jumlah  sampel  dari penelitian ini adalah:
7 Hendriyadi dan Suryani, Metode Riset Kuantitatif Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam, (Jakarta: Pranadamedia, 2015), hlm. 109.
8 Muri Yusuf, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan, (Jakarta: Kencana, 2017), hlm. 62.
9 Ronald E. Walpole, Pengantar Statistika, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2015), hlm 6.
Berdasarkan  hasil  dari  perhitungan  rumus  di  atas,  maka  dapat  diketahui bahwa jumlah responden yang akan dijadikan sampel dari penelitian ini minimal atau harus lebih dari 55 sampel.

## 4. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  adalah  suatu  proses  pengumpulan  data  primer  dan sekunder  dalam  suatu  penelitian.  Pengumpulan  data  merupakan  langkah  yang amat  penting,  karena  data  yang  dikumpulkan  akan  digunakan  untuk  pemecahan masalah  yang  sedang  diteliti  atau  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah dirumuskan. 10 Adapun metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan dua metode yaitu: (1) Wawancara (2) Angket (3) Observasi.

## 5. Analisis Data
a. Uji validitas
adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukan  tingkat  keandalan  atau  keabsahan ukur.  Validitas  digunakan  untuk  megetahui  kelayakan  butir-butir  dalam  suatu daftar (kontruk) pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. 11
Validitas  berati  instrumen  tersebut  dapat  digunakan  untuk  mengukur  apa  yang seharusnya diukur. Jika r hitung > r tabel (uji 2 sisi dengan sig.0,05) maka instrumen atau item-item pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid).  Dalam  pengujian  validitas  ini  penulis  menggunakan  program computer statistic seperti SPSS 21.
b. Uji Reliabilitas
Uji  reabilitas  merupakan  indeks  yang  menunjukan  sejauh  mana  suatu  alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Setiap alat pengukur seharusnya memiliki  kemampuan  untuk  memberikan  hasil  pengukur  relatif  konsisten  dari waktu  ke  waktu.  Ada  suatu  nilai  ketentuan  untuk  mengukur  reliabilitas  dengan statistic Crombach  Alpha (α).  Suatu  kontruk  dikatakan  reliabel  jika  memiliki Crombach Alpha > 0.60 dan reliabel yang kurang dari 0.06 adalah kurang baik.
c. Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  distribusi  sebuah  data yang  didapatkan  mengikuti  atau  mendekati  sebaran  normal.  Pada  prinsipnya normalitas  dapat  diketahui  dengan  menggunakan  uji  statistic  non-parametrik
10 Syofian Siregar, Statistik Parametik Untuk Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perhitungan Manual Dan Aplikasi SPSS Versi 17 (Jakarta: PT Bumi Aksara, 2014), 239.
11 Albert Kurniawan, Metode Riset untuk Ekonomi dan Bisnis, (Bandung: Penerbit ALFABETA, 2014), HLM, 89
Kolmogrov-Smirnov (K-S). Dengan melihat test statistic Kolmogrof-Smirnov (K-S) dengan  tingkat  signifikan  5  %.  Apabila  hasil  output  menunjukan  nilai  diatas signifikansi 0,05 berarti data residual berdistribusi secara normal. 12

## d. Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  adalah  untuk  megetahui  apakah  dalam  sebuah  model regresi,  terjadi  ketidaksamaan  varians  dari  residual  suatu  pengamatan  ke pengamatan  lain.  Deteksi  ada  tidaknya  pola  tertentu  pada  grafik  plot  yang membentuk  lingkaran,  mengumpul  seperti  bola,  semakin  membesar  semakin mengecil,  dan  membesar-membesar  kemudian  mengecil  atau  sebaliknya.  Jika grafik plot menyebar atau tidak membentuk pola tertentu seperti yang disebutkan diatas, maka model regresi yang digunakan dapat dinyatakan heteroskedastisitas.

## e. Uji Multikoleniaritas
Uji  multikolinieritas  digunakan  untuk  mengetahui  tidaknya  penyimpangan asumsi  klasik  multikolinieritas  yaitu  adanya  hubungan  linier  antar  variabel independen  dalam  model  regresi  untuk  mendeteksi  apakah  model  regresi  linier mengalami multikolinieritas dapat diperiksa menggunakan variance infation factor (VIF) untuk variabel independen. Jika suatu variabel independen mempunyai VIF > 10 maka tidak terjadi multikolinieritas.
f. Uji T
Uji  T  (persial)  dilakukan  untuk  mengetahui  adanya  pengaruh  secara  persial variabel independen terhadap variabel dependen. Selain itu, tujuan dilakukannya uji  signifikan  secara  persial  ini  adalah  untuk  mengukur  secara  terpisah  dampak yang  ditimbulkan  dari  masing-masing  variabel  independen  terhadap  variabel dependen.
g. Uji F
Uji  koefisien  regresi  secara  simultan  serentak  atau  yang  di  sebut  uji  F.  Uji  F biasa digunakan untuk membandingkan 2 atau lebih variabel. Uji F ini digunakan untuk  melihat  variabel  independen  secara  serentak/bersama,  berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen ata tidak. Uji F ini berhubungan dengan uji ANOVA.

## h. Koefisien Determinasi (R 2 )
Uji  Kontribusi  Pengaruh  Variabel  X  terhadap  Variabel  Y  atau  biasa  disebut dengan  Koefisien  Determinasi  ( )  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat ketepatan  paling  baik  dalam  analisis  regresi  yang  ditunjukkan  oleh  besarnya koefisien  determinasi  ( )  antara  0  (nol)  dan  1  (satu).  Apabila  koefisien determinasi  ( )  mendekati  nol,  variabel  independen  sama  sekali  tidak berpengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Sebaliknya,  apabila  koefisiensi determinasi  semakin  mendekati  satu,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen.
12 Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23, (Semarang : Universitas Diponegoro, 2016), h. 156.

## i. Analisis Regresi Linier Berganda
Dalam pengujian hipotesis, analisis regresi sederhana digunakan untuk memprediksi atau menguji pengaruh satu variabel bebas atau variabel independen terhadap variabel terikat atau variabel dependen.
Dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut:
1)  Jika  nilai  signifikasi  <  0.05  artinya  variabel  sosialisasi  (X)  berperngaruh  terhadap variabel minat investasi (Y).
2)  Jika  nilai  signifikasi  >  0.05  artinya  variabel  sosialisasi  (X)  tidak  berperngaruh terhadap variabel minat investasi (Y).

## D. Hasil Dan Pembahasan.

## 1. Gambaran Umum Responden
Adapun responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Toko Yunika yang berjumlah 55 responden. Berikut ini penyajian data responden berdasarkan jenis kelamin, pendidikan terakhir, usia, pekerjaan, penghasilan per- bulan:
a. Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 3.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  laki-laki 7 12,7 12,7 12,7 perempuan 48 87,3 87,3 100,0 Total 55 100,0 100,0
b. Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 3.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  SMP 10 18,2 18,2 18,2 SMA 36 65,5 65,5 83,6 S1/S2 8 14,5 14,5 98,2 lainnya 1 1,8 1,8 100,0 Total 55 100,0 100,0

## c. Berdasarkan Usia
Tabel 3.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  17-20 7 12,7 12,7 12,7 21-30 28 50,9 50,9 63,6 31-40 12 21,8 21,8 85,5 >41 8 14,5 14,5 100,0 Total 55 100,0 100,0

## d. Berdasarkan Pekerjaan

## Tabel 3.4

## Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  pelajar/mah asiswa 17 30,9 30,9 30,9 Wiraswasta  12 21,8 21,8 52,7 pegawai swasta 5 9,1 9,1 61,8 PNS 1 1,8 1,8 63,6 Lainnya 20 36,4 36,4 100,0 Total 55 100,0 100,0

## e. Berdasarkan Penghasilan Per-bulan

## Tabel 3.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Per-bulan
Frequency  Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid  <500000 25 45,5 45,5 45,5 500000- 1000000 8 14,5 14,5 60,0 1000000- 2000000 15 27,3 27,3 87,3 2000000- 5000000 6 10,9 10,9 98,2
>5000000 1 1,8 1,8 100,0 Total 55 100,0 100,0

## 2. Hasil Analisis Data
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
Tabel 3.6
Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Variabel X 1 (Bauran Pemasaran) Item-Total Statistics Scale  Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha  if  Item Deleted X1.1 55,56 71,732 ,728 ,929 X1.2 55,76 68,925 ,823 ,926 X1.3 55,98 71,500 ,635 ,930 X1.4 55,71 68,803 ,696 ,929 X1.5 55,64 70,902 ,718 ,929 X1.6 56,07 67,921 ,816 ,925 X1.7 55,96 70,591 ,670 ,930 X1.8 55,47 71,735 ,512 ,934 X1.9 55,55 72,290 ,613 ,931 X1.10 55,80 72,348 ,669 ,930 X1.11 55,85 70,608 ,655 ,930 X1.12 56,00 70,037 ,700 ,929 X1.13 55,80 69,274 ,724 ,928 X1.14 56,07 69,291 ,600 ,932 X1.15 55,96 69,369 ,633 ,931 Cronbach's Alpha N of Items ,934 15
Pengujian validitas dan reabilitas instrumen variabel bauran pemasaran pada keputusan konsumen untuk membeli di Toko Yunika Jabon Sidoarjo (X 1 ) diperoleh bahwa  hasil  instrumen  penelitian  yang  digunakan  berdasarkan  tabel  diatas menunjukan  bahwa  semua  item  pertanyaan  mempunyai  indeks  korelasi  lebih besar  dari  0,05  dan Crombach’s  Alpha sebesar  0,934  yang  mana  hal  ini  dapat diartikan  kalau  setiap  variabel  memiliki  nilai Crombach’s  Alpha dimana  tiap-tiap nilai  butir  pertanyaan  memiliki  hasil  yang  reabel  dan  sesuai  dengan  ketentuan reliabilitas nilai Alpha.
Tabel 3.7
Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Variabel X 2 (Kualitas Pelayanan Berbasis
Syariah) Item-Total Statistics Scale  Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha  if  Item Deleted X2.1 49,49 40,699 ,586 ,893 X2.2 49,73 38,758 ,691 ,888 X2.3 49,64 41,125 ,597 ,893 X2.4 49,85 38,867 ,668 ,889 X2.5 50,31 40,773 ,436 ,900 X2.6 49,67 38,113 ,718 ,886 X2.7 49,87 39,372 ,622 ,891 X2.8 49,73 37,980 ,705 ,887 X2.9 49,76 38,591 ,598 ,892 X2.10 49,89 38,692 ,621 ,891 X2.11 49,71 41,321 ,538 ,895 X2.12 49,62 39,277 ,622 ,891 X2.13 49,85 41,015 ,474 ,897 Cronbach's Alpha N of Items ,899 13
Pengujian  validitas  dan  reabilitas  instrumen  variabel  kualitas  pelayana berbasis syariah pada keputusan konsumen untuk membeli di Toko Yunika Jabon Sidoarjo  (X 2 )  diperoleh  bahwa  hasil  instrumen  penelitian  yang  digunakan berdasarkan tabel diatas menunjukan bahwa semua item pertanyaan mempunyai indeks  korelasi  lebih  besar  dari  0,05  dan Crombach’s  Alpha sebesar  0,899  yang mana hal ini dapat diartikan kalau setiap variabel memiliki nilai Crombach’s Alpha dimana  tiap-tiap  nilai  butir  pertanyaan  memiliki  hasil  yang  reabel  dan  sesuai dengan ketentuan reliabilitas nilai Alpha.
Tabel 3.8
Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Variabel Y (Keputusan Konsumen Untuk
Membeli) Item-Total Statistics Scale  Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha  if  Item Deleted
Y.1 43,65 35,934 ,404 ,877 Y.2 43,55 34,067 ,627 ,866 Y.3 43,87 33,446 ,577 ,868 Y.4 43,95 31,015 ,720 ,859 Y.5 43,53 34,069 ,619 ,866 Y.6 43,60 33,578 ,659 ,864 Y.7 44,96 37,147 ,097 ,906 Y.8 43,65 33,675 ,648 ,865 Y.9 43,62 32,796 ,687 ,862 Y.10 43,73 33,128 ,739 ,860 Y.11 43,51 33,699 ,692 ,863 Y.12 43,98 31,352 ,692 ,861 Cronbach's Alpha N of Items ,878 12
Pengujian  validitas  dan  reabilitas  instrumen  variabel  keputusan  konsumen untuk  membeli  di  Toko  Yunika  Jabon  Sidoarjo  (Y)  diperoleh  bahwa  hasil instrumen penelitian yang digunakan berdasarkan tabel diatas menunjukan bahwa semua  item  pertanyaan  mempunyai  indeks  korelasi  lebih  besar  dari  0,05  dan Crombach’s  Alpha sebesar  0,878  yang  berarti    realiabel  dan  sesuai  dengan ketentuan reliabilitas nilai Alpha.
b. Uji Normalitas
Tabel 3.9

## Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 55 Normal Parameter s a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 4,37453128 Most Extreme Differenc es Absolute ,115 Positive ,115 Negative -,108 Kolmogorov-Smirnov Z ,851 Asymp. Sig. (2-tailed) ,463 a. Test distribution is Normal.
Dari tabel diatas  dapat disimpulkan bahwa uji normalitas pada uji asumsi klasik  yang  hasilnya  0,851  dalam  hal  ini  yaitu  adanya  suatu  hubungan  antara
variabel  (X1,X2)  dan  varibel  keputusa    konsumen  untuk  membeli  (Y)  atau  nilai residual berdistribusi normal.
c. Uji Multikolinieritas
Tabel 3.10
Hasil Uji Multikolinieritas Coefficients a Model Unstandardi zed Coefficients Standard ized Coefficie nts
T Sig . Collinearity Statistics
B Std. Erro r Beta
Tole ranc e VIF 1  (Constan t) 14,4 68 4,87 5 2,96 8 ,00 5 TOTAL X1 ,378  ,109  ,538 3,45 5 ,00 1 ,383  2,614 TOTAL X2 ,199  ,145  ,214 1,37 5 ,17 5 ,383  2,614
Berdasarkan hasil pengujian yang terdapat dalam tabel di atas maka dapat disimpulkan  bahwa  adanya  kemiripan  antara  variabel  X1  dan  X2  yang  berarti kedua  variabel  tersebut  mempunyai  korelasi  yang  kuat.  Selain  itu  VIF  dari  Uji asumsi klasik ini adalah 2,614 yang berarti nilainya masih diantara 1-10. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas.

## d. Uji Heteroskedastisitas
Tabel 3.11
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan output scatterplot diatas, terlihat bahwa titik-titik menyebar dan tidak hanya mengumpul di atas atau dibawah serta tidak membentuk pola tertentu yang jelas. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.
e. Uji Koefisien Determinasi (Adjuster R2)
Tabel 3.12
Hasil Uji R2 Model Summary b Model R R Square Adjusted  R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 ,719 a ,517 ,498 4,458
a. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  besarnya  adjusted  R Square  adalah  0,498.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  kemampuan  variabel  bebas (independen)  dalam  penelitian  untuk  menerangkan  variabel  terikat  (dependen) adalah  sebesar  49,8%,  sisanya    50,2%  dijelaskan  oleh  faktor  lain  selain  variabel independen yang  dimasukan dalam penelitian ini.
f. Uji T
Tabel 3.13
Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficient s t Sig.
B Std. Error  Beta
1 (Constant ) 18,113  4,125 4,391  ,00 0 TOTALX 1 ,496 ,068 ,707 7,272  ,00 0
a. Dependent Variable: TOTALY
Variabel  bauran  pemasaran  (X1)  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap keputusan beli konsumen di Toko Yunika Jabon Sidoarjo. Hal ini terlihat dari signifikan bauran pemasaran (X1) 0,000 < 0,05
Dan  nilai  t tabel =  t  (α/2  ;  n-k-1)  =  (0,05/2  ;  55-2-1)  =  (0,025;52)  =  2,00665. Berdasarkan  uji  t (Coeficient) secara  persial  didapatkan    nilai  t hitung >    t tabel yakni 7,272  >  2,00665  dan  signifikan  0,000  <  0,05.  Maka  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima. Sehingga hipotesis yang yang berbunyi terdapat pengaruh bauran pemasaran (X1) terhadap keputusan  konsumen untuk membeli (Y) secara persial diterima.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficient s T Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant ) 15,913  5,335 2,983  ,004 TOTALX 2 ,591 ,098 ,637 6,020  ,000

## a. Dependent Variable: TOTALY
Variabel  kualitas  pelayanan  berbasis  syariah  (X2)  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  beli  konsumen  di  Toko  Yunika  Jabon Sidoarjo. Hal ini terlihat dari signifikan kualitas pelayanan (X2) 0,000 < 0,05
Dan nilai t tabel = t (α/2 ; n-k-1) = (0,05/2 ; 55-2-1) = (0,025;52) = 2,00665. Berdasarkan  uji  t (Coeficient) secara  persial  didapatkan    nilai  t hitung >    t tabel yakni 6,020  >  2,00665  dan  signifikan  0,000  <  0,05.  Maka  H 0 ditolak  dan  H 2 diterima. Sehingga  hipotesis  yang  yang  berbunyi  terdapat  pengaruh  kualitas  pelayanan berbasis  syariah    (X2)  terhadap  keputusan  konsumen  untuk  membeli  (Y)  secara persial diterima.
g. Uji F
Tabel 3.14
Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 1106,010 2 553,005 27,82 8 ,000 b Residual 1033,372 52 19,873 Total 2139,382 54 a. Dependent Variable: TOTALY b. Predictors: (Constant), TOTALX2, TOTALX1
Jika  nilai  F hitung >  F tabel maka  dapat  diartikan  bahwa  model  regresi  sudah tepat artinya berpengaruh secara bersamaan, dengan melihat nilai F tabel = f(k; n-k), F = (2; 55-2), F tabel = (2; 53) = 3,17 dengan tingkat kesalahan 5%.
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  di  atas  dapat  dilihat  pada  nilai F hitung sebesar 27,828 dengan nilai F tabel adalah 3,17 sehingga nilai F hitung > F tabel atau 27,828 > 3,17, dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 maka H 0 ditolak dan H 3 diterima, dapat disimpulkan bahwa variabel bauran pemasaran (X 1 ) dan kualitas pelayanan berbasis  syariah  (X 2 )  secara  bersamaan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan konsumen untuk membeli di Toko Yunika Jabon Sidoarjo.
h. Uji Linier Berganda
Tabel 3.15
Hasil Uji F Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficient s T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  14,468  4,875 2,968  ,005 TOTALX1  ,378 ,109 ,538 3,455  ,001 TOTALX2  ,199 ,145 ,214 1,375  ,175 a. Dependent Variable: TOTALY a. Nilai constanta adalah  14,468,  artinya  jika  terjadi  perubahan  variabel  bauran pemasaran  dan  kualitas  pelayanan  berbasis  syariah  (nilai  X 1 dan X 2 adalah  0) maka  keputusan  beli  konsumen  pada  Toko  Yunika  Jabon  Sidoarjo  sebesar 14,468.
b. Nilai koefisien bauran pemasaran (X 1 ) sebesar 0,378 hal itu menunjukan bahwa variabel bauran pemasaran berkontribusi positif bagi keputusan beli konsumen, sehingga  makin  kompleks  bauran  pemasaran  yang  disediakan  di  Toko  Yunika Jabon Sidoarjo, maka makin melambung pula tingkat keputusan beli konsumen.
c. Nilai koefisien bauran pemasaran (X 2 ) sebesar 0,199 hal itu menunjukan bahwa variabel  kualitas  pelayanan  berbasis  syariah    berkontribusi  positif  bagi keputusan  beli  konsumen,  sehingga  makin  kompleks  kualitas  pelayanan
berbasis syariah  yang disediakan di Toko Yunika Jabon Sidoarjo, maka makin melambung pula tingkat keputusan beli konsumen.

## 3. Pembahasan
a. Pengaruh Bauran Pemasaran (X 1 ) terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli  Di  Toko  Yunika  Jabon  Sidoarjo  dari  hasil  uji  hipotesis,  H 1 diterima.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  secara  parsial  penelitian  menunjukan  bahwa variabel bauran pemasaran  (X 1 ) diperoleh nilai t hitung sebesar 7,272, dengan nilai t tabel sebesar  (7,272  >  2,00665)  dan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  yang  menyatakan    bahwa  bauran pemasaran berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen untuk membeli.
Bauran  pemasaran  adalah    alat  yang  digunakan  perusahaan  yang  dapat dikendalikan,  yang dipadukan oleh perusahaan  untuk menghasilkan respon  yang diinginkan pasar sasaran. Bauran pemasaran berkaitan dengan semua faktor yang dapat  dikendalikan,  untuk  mempengaruhi  permintaan  konsumen  akan  suatu barang,  faktor-faktor  yang  mempengaruhi,  yaitu product,  price,  place,  promotion, yang menunjang terjadinya penigkatan pada perusahaan, sesuai dengan hasil yang berarah positif.
b. Pengaruh Kualitas Pelayanan Berbasis Syariah (X 2 ) terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Di Toko  Yunika Jabon Sidoarjo dari hasil uji hipotesis, H 2 diterima.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  secara  parsial  penelitian  menunjukan  bahwa variabel  kualitas  pelayanan  berbasis  syariah    (X 2 )  diperoleh  nilai  t hitung sebesar 6,020,  dengan  nilai  t tabel sebesar  (6,020  >  2,00665)  dan  nilai  signifikansi  0,000  < 0,05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  kedua  yang  menyatakan    bahwa kualitas  pelayanan  berbasis  syariah    berpengaruh  positif  terhadap  keputusan konsumen untuk membeli.
Kualitas  pelayanan  yang  diberikan  perusahaan  tentuntunya  tidaklah  hanya bertujuan  untuk  memberikan  kepuasan  semata.  Sebagai  seorang  muslim  dakam memberikan  pelayanan  haruslah  berdasarkan  pada  nilai-nilai  syariah  guna mewujudkan  nilai  ketakwaan  sekaligus  membuktikan  konsistensi  keimanannya dalam  rangka  menjalankan  misi  syariat  islam.  Tentunya  hal  tersebut  dilakukan tidaklah hanya berorientasi pada komitmen materi semata, namun sebagai bagian dari nilai ibadah. Dalam pandangan islam yang dijadikan tolak ukur untuk menilai kualitas  pelayanan  terhadap  konsumen  yaitu  stadarisasi  syariah,  sesuai  dengan hasil yang berarah positif.
c. Pengaruh  Bauran  Pemasaran  (X 1 ),  Kualitas  Pelayanan  Berbasis  Syariah (X 2 )  terhadap  Keputusan  Konsumen  Untuk  Membeli  Di  Toko  Yunika Jabon Sidoarjo dari hasil uji hipotesis, H 3 diterima.
Maka diketahui nilai f hitung sebesar 27,828 dan f tabel sebesar 3,17. Karena nilai
f hitung lebih  besar  dari  f tabel maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  variabel  bebas bauran  pemasaran  dan  kualitas  pelayanan  berbasis  syariah  (secara  simultan) berpengaruh terhadap variabel profitabilitas.
Diketahui  bahwa  besarnya  adjusted  R  Square  adalah  0,498.  Hal  ini menunjukan  bahwa  kemampuan  variabel  bebas  (independen)  dalam  penelitian untuk  menerangkan  variabel  terikat  (dependen)  adalah  sebesar  49,8%,  sisanya 50,2%  dijelaskan  oleh  faktor  lain  selain  variabel  independen  yang    dimasukan dalam penelitian ini.

## E. Kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya, maka penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh positif antara bauran pemasaran  dan  kualitas  pelayanan    terhadap  keputusan  konsumen  untuk membeli  di  Toko  Yunika  Jabon  Sidoarjo.  Hasil  tersebut  mengindikasikan bahwa setiap kenaikan satu persen berpengaruh terhadap profitabilitas. Maka diketahui nilai f hitung sebesar 27,828 dan f tabel sebesar 3,17. Karena nilai f hitung lebih  besar  dari  f tabel maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  variabel  bebas bauran pemasaran dan kualitas pelayanan berbasis syariah (secara simultan) berpengaruh terhadap variabel profitabilitas.
2. Islam  merupakan  agama  yang  paling  sempurna,  mengatur  semua  aspek kehidupan yang berlandaskan Al-Qur’an dan hadits. Seorang pengusaha dalam pandangan  islam  tidak  hanya  sekedar  mencari  keuntungan,  melainkan mencari  keberkahan  yaitu  kemantapan  usaha  dengan  memperoleh keuntungan  yang  wajar  dan  mendapat  ridha  Allah  SWT.  Perspektif  ekonomi islam  tentang  pemasaran  yaitu  umat  islam  dilarang  menjual  sesuatu  yang haram,  tidak  melakukan  sistem  perdagangan  terlarang  atau  menjual  yang tidak dimiliki, tidak terlalu banyak mengambil untung, tidak boleh memakan dan memonopoli barang dagangan tertentu.

## F. Daftar Pustaka.
Al Arif, M. Nur. 2012. Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: ALFABETA.
Amrin, Abdullah . 2007. Strategi Pemasaran Asuransi Syariah, Jakarta: PT. Grasindo.
Nurasnawi. Pemasaran Syariah.
Kotler P. Dan G. Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Keduabelas. Jilid
1. Jakarta : Erlangga.
Hendriyadi  dan  Suryani.  2015. Metode  Riset  Kuantitatif  Teori  dan  Aplikasi  pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: Pranadamedia.
Yusuf, Muri. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Penelitian Gabungan.
Jakarta: Kencana
Ronald E. Walpole. 2015. Pengantar Statistika, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Siregar, Syofian. 2014. Statistik Parametik Untuk Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perhitungan Manual Dan Aplikasi SPSS Versi 17 . Jakarta.  PT Bumi Aksara.
Kurniawan, Albert. 2014. Metode Riset untuk Ekonomi dan Bisnis, (Bandung: Penerbit ALFABETA Ghozali, Imam.  2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang : Universitas Diponegoro