## PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR, DESKRIPSI PEKERJAAN DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK CABANG JEMBER
Tamriatin Hidayah 1 , Hary Sulaksono 2 , Hayatul Maspufah 3
Institut Teknologi dan Sains Mandala 1
Email : titin@stie-mandala.ac.id 1 , hary@stie-mandala.ac.id 2 , ulfa@stie- mandala.ac.id 3

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  standard  operating  procedures,  job descriptions and work culture on employee performance. In this study, data were collected  by  means  of  observation,  interviews  and  questionnaires  to  45 respondents  with  census  techniques,  which  aimed  to  determine  respondents' perceptions  of each  variable.  The  analysis  used  includes  data  instrument testing (validity  test,  and  reliability  test),  multiple  linear  regression  analysis,  classical assumption test (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test), and hypothesis testing (F test, t test, coefficient of determination). From the results of the  analysis  using  regression,  it  can  be  seen  that  the  variables  of  standard operating procedures (0.575), job descriptions (0.475) and work culture (0.409), all  have  a  positive  and  significant  effect  on  employee  performance.  From  the  t- test,  the  results  obtained  are  standard  operating  procedures  (0.021),  job descriptions  (0.014)  and  work  culture  (0.001),  all  of  which  have  a  significant effect  on  employee  performance.  From  the  F  test,  the  results  of  the  variable standard  operating  procedures,  job  descriptions  and  work  culture  have  a significant simultaneous effect on employee performance.
Keywords :  standart  operational  procedure,  job  description,  work  culture, employee performance

## 1. Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  faktor  terpenting  dalam menjalankan kegiatan organisasi perusahaan, pada dasarnya sumber daya manusia adalah  suatu  sumber  daya  yang  sangat  dibutuhkan  oleh  suatu  organisasi,  sebab sumber daya manusia adalah sumber yang berperan aktif terhadap jalannya suatu organisasi  dan  proses  pengambilan  keputusan  (Sutrisno,  2013:  2).  Manajemen sumber  daya  manusia  adalah  ilmu  seni  mengatur  hubungan  dan  peranan  tenaga
Vol. 19, No. 1, January 2023, hlm. 178-192 ISSN 0216-2431 (Print) ISSN 2502-9525 (Online)
kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, pegawai, dan  masyarakat.  Fungsi-fungsi  manajemen  sumber  daya  manusia  terdiri  dari: perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan  dan  pengadaan,  pengendalian, pengembangan,  kompensasi,  pengintegrasian,  pemeliharaan,  kedisiplinan,  dan pemberhentian (Sutrisno, 2013: 9-11).
Kinerja  merupakan  istilah  yang  berasal  dari  kata job  performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya dicapai seseorang). Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya menurut Mangkunegara (2013: 9).  Kinerja merupakan hasil kerja baik kualitas maupun kuantitas yang dihasilkan pegawai atau perilaku nyata yang  ditampilkan  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya. Kinerja  dalam  organisasi  merupakan  jawaban  dari  berhasil  atau  tidaknya  tujuan organisasi  yang  telah  ditetapkan.  Wirawan  (2013:  5)  menyatakan  kinerja  adalah keluaran  yang  dihasilkan  oleh  fungsi-fungsi  atau  indikator-indikator  suatu pekerjaan atau suatu profesi dalam waktu tertentu.
Perusahaan  harus  lebih  mengoptimalkan  peningkatan  dalam  sebuah pelayanan seseorang dengan orang lain atau mesin. Penerapan standar operasional prosedur  yang  efisien,  akan  memberikan  ketetapan  hasil  kinerja  yang  mengacu kepada  kemudahan  karyawan  dalam  bekerja. Standard  Operating  Procedure (SOP)  merupakan  panduan  yang  digunakan  untuk  memastikan  kegiatan operasional  organisasi  atau  perusahaan  berjalan  dengan  lancar  (Sailendra, 2015:11). Standard  Operating  Procedure (SOP)  memuat  serangkaian  instruksi secara  tertulis  tentang  kegiatan  rutin  atau  berulang-  ulang  yang  dilakukan  oleh sebuah organisasi. Penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dengan baik menghasilkan  kelancaran  aktivitas  operasional  perusahaan,  sehingga  perusahaan dapat bertahan dalam kondisi persaingan yang sangat ketat.
Penerapan  SOP  sangat  penting  untuk  dijadikan  pedoman  dalam menyelesaikan tugas rutin dengan cara yang efektif dan efisien, guna menghindari terjadinya  variasi  atau  penyimpangan  kegiatan  oleh  setiap  orang  yang  akan mengganggu  kinerja  secara  keseluruhan.  SOP  yang  lengkap,  jelas  dan  dapat
menciptakan alur kerja yang terkendali dan terorganisir. Jika aktivitas perusahaan dikerjakan  secara  sistematis  dan  terarah,  maka  kinerja  tiap  karyawan  akan meningkat (Sailendra, 2015:12).
Salah satu upaya lain dalam menghasilkan kinerja karyawan yang baik atau bahkan  meningkatkan  kinerja  yang  dimiliki  oleh  karyawan  adalah  dengan penjelasan  mengenai  detail  pekerjaan  dengan  baik.  Deskripsi  pekerjaan  atau job description merupakan  hasil  analisis  pekerjaan  sebagai  rangkaian  kegiatan  atau proses  menghimpun  dan  mengolah  informasi  mengenai  pekerjaan,  apabila deskripsi  kerja  kurang  jelas  akan  mengakibatkan  seorang  karyawan  kurang mengetahui  tugas  dan  tanggung  jawabnya  pada  pekerjaan  itu,  mengakibatkan pekerjaan tidak tercapai dengan baik. Dengan adanya perancangan pekerjaan dan deskripsi tugas yang jelas, maka akan semakin produktif dan berprestasi sehingga keuntungan  ekonomis  dari  deskripsi  pekerjaan  akan  diperoleh.  Dengan  adanya deskripsi pekerjaan yang baik, memudahkan perusahaan mencapai tujuannya, jika karyawan  memiliki  deskripsi  pekerjaan  yang  baik  maka  karyawan  akan  bekerja secara  efektif  dan  dapat  mengefisiensi  waktu  dalam  bekerja  sehingga  tidak  akan terjadi penyimpangan-penyimpangan yang dapat merugikan perusahaan dan dapat meningkatkan kinerja karyawan itu sendiri (Hasibuan, 2013:32).
Sebagai  makhluk  sosial,  karyawan  tidak  terlepas  dari  berbagai  nilai  dan norma  yang  ada  di  perusahaan.  Budaya  organisasi  dapat  mempengaruhi  cara karyawan  bertingkah  laku,  cara  menggambarkan  pekerjaannya,  cara  bekerja dengan koleganya, dan cara memandang masa depan dengan wawasan yang luas ditentukan oleh norma, nilai dan kepercayaannya. Setiap individu yang tergabung di  dalam  sebuah  organisasi  memiliki  budaya  yang  berbeda,  disebabkan  mereka memiliki latar  belakang  budaya  yang  berbeda,  namun  semua  perbedaan itu  akan dilebur  menjadi  satu  di  dalam  sebuah  budaya  yaitu  budaya  organisasi,  untuk menjadi  sebuah  kelompok  yang  bekerja  sama  dalam  mencapai  tujuan  organisasi sebagaimana  yang  telah  disepakati  bersama  sebelumnya,  tetapi  dalam  proses tersebut  tidak  tertutup  kemungkinan  ada  individu  yang  bisa  menerima  dan  juga yang  tidak  bisa  menerimanya,  yang  mungkin  bertentangan  dengan  budaya  yang dimilikinya.
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Jember memerlukan peran sumber daya  manusia  yang  berkualitas  dan  memiliki  kompetensi  tinggi  dalam  upaya pencapaian  tujuan  yang  telah  ditetapkan  organisasi.  Terkait  latar  belakang masalah  tersebut  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  di  PT  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk  Cabang  Jember  untuk  mengkaji  bagaimana  SOP,  sistem informasi  yang  digunakan  di  dalamnya  mempengaruhi  efektivitas  kinerja karyawannya, meskipun dalam hal ini perusahaan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang  Jember  ini  merupakan  perusahaan  yang  sudah  cukup  banyak menggunakan  sistem  online    dalam  melaksanakan  tugas  perusahaan,  seperti sistem  absensi  yang  terintegrasi  dengan  sistem  personalia,  pembuatan  laporan yang  sudah  terintegrasi  melalui  sistem,  perusahaan  selalu  mengupayakan percepatan  penggunaan  dari  sistem  informasi  manajemennya  harus  dikaitkan dengan  usaha-  usaha  modernisasi  seperti  teknologi  yang  selalui  diperbarui, sehingga PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Jember  dapat mengembangkan perusahaan  dengan  selalu  melakukan update teknologi  secara  cepat,  karena perusahaan  selalu  berupaya  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan melakukan update teknologi secara cepat, atau dengan kata lain modernisasi.
Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan  penulis  terhadap  beberapa karyawan  diperoleh  fakta  bahwasannya  tidak  adanya  transparansi  deskripsi pekerjaan  secara  tertulis.  Karyawan  hanya  diberitahukan  secara  lisan  tugas  dan tanggung  jawab  setelah  tahap  akhir  proses  rekrutmen  saja,  sehingga  berdampak pada  karyawan  yang  bingung  terhadap  batas  wewenang  yang  dimiliki  dan  tugas apa saja yang tidak perlu di kerjakan oleh karyawan yang bersangkutan.
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  peneliti  menemukan  beberapa permasalahan  yang  perlu  diperhatikan  karyawan  divisi finance di  PT  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk  Cabang  Jember  terkait  dengan  pengembangan  sumber  daya manusia khususnya pada budaya kerja. Ditemukan beberapa permasalahaan yang berkaitan  dengan  budaya  kerja  dan  kinerja,  diantaranya  adalah,  adanya  tagihan Supplier  yang  tidak  terbayar  sesuai  dengan  target  atau  kesepakatan,  hal  ini dibuktikan  dalam  setahun  terdapat  sejumlah  komplain  dari  Supplier  yang komplain  akibat  keterlambatan  pembayaran  tagihan.    Selain  itu  masih  terdapat
karyawan  yang  datang  terlambat  melebihi  batas  toleransi  keterlambatan  yang diberikan oleh perusahaan, serta harus mendapatkan sanksi berupa Surat Teguran Lisan Tercatat (STLT) maupun Surat Peringatan (SP).
Selanjutnya,  berdasarkan  fenomena  yang  telah  diuraikan  diatas,  penulis tertarik  untuk  melakukan  penelitian  lebih  lanjut  mengenai  sampai  sejauh  mana pengaruh standar operasional prosedur dan deskripsi pekerjaan serta budaya kerja terhadap kinerja, sehingga terdapat indikasi adanya penurunan kinerja berdasarkan permasalahan tersebut.

## 2.  Metode Penelitian

## 2.1 Populasi dan Sampel Penelitian
2.1.1 Populasi
Populasi  merupakan  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek/subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2015:135). Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  divisi  finance  yang berjumlah 45 karyawan.
2.1.2 Sampel
Menurut Sugiyono (2015:81) sampel merupakan jumlah dan karakteristik yang mempresentasikan  jumlah  yang  dimiliki  oleh  populasi.  Dalam  penelitian  ini teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  sampling  jenuh.  Adapun dalam penelitian ini sampel yang digunakan peneliti adalah seluruh populasi yang ada divisi finance PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Cabang Jember yaitu sebanyak 45 Karyawan.

## 2.2 Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Metode  penelitian kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif  atau  statistik  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  hipotesis  yang  telah
ditetapkan. Berdasarkan pendapat di atas maka metode penelitian yang digunakan adalah assosiatif kausal.
Sugiyono  (2015:36-37)  juga  menyatakan  Asosiatif  kausal  adalah  rumusan masalah  penelitian  yang  bersifat  menanyakan  hubungan  antara  dua  variabel  atau lebih.  Hubungan  kausal  adalah  hubungan  yang  bersifat  sebab  akibat,  jadi  dalam penelitian  ini  terdapat  variabel  independen  (yang  mempengaruhi)  dan  dependen (dipengaruhi).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  hubungan sebab akibat standar operasional prosedur, deskripsi pekerjaan serta budaya kerja terhadap kinerja karyawan.

## 2.3 Identivikasi Variabel

## 2.3.1 Variabel Independen/Bebas
Variabel  ini  sering  disebut  sebagai  variabel  stimulus,  prediktor,  ataupun antecedent (penyebab).  Dalam  bahasa  Indonesia  sering  disebut  sebagai  variabel bebas. Variabel independen (variabel bebas) adalah variabel yang mempengaruhi atau  menjadi  sebab  perubahannya  atau  timbulnya  variabel  dependen  (Sugiyono, 2015:61).  Variabel  independen/bebas  dalam  penelitian  ini  adalah  standar operasional prosedur, deskripsi pekerjaan serta budaya kerja.

## 2.3.2 Variabel Dependen/Terikat
Variabel  ini  sering  disebut  dengan  variabel output ,  kriteria,  dan konsekuen.  Dalam  Bahasa  Indonesia  sering  disebut  sebagai  variabel  terikat. Variabel  dependen  (variabel  terikat)  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau menjadi  akibat,  karena  adanya  variabel  bebas  (Sugiyono,  2015:61).  Variabel dependen/terikat dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan.

## 3.  Hasil Dan Pembahasan
3.1  Pengaruh Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Karyawan
Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar  0,021  dan  lebih  kecil  dari  0,05  dan  t hitung (2,395)  >  t tabel (1,6829)  yang berarti  hipotesis  yang  menyatakan  standar  operasional  prosedur  berpengaruh
positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  diterima.  Pengujian  secara statistik  ini  membuktikan  bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  Standar operasional  prosedur  terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya  bahwa  standar operasional  prosedur  yang  meliputi  menyelesaikan  pekerjaan  dengan  efisien, mengerjakan pekerjaan secara efektif sehingga hasil yang diperoleh bisa maksimal dan  bekerja  sesuai  dengan  ketentuan  perusahaan,  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.
Adanya  sebuah  SOP  akan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  dalam mencapai  tujuan  perusahaan.  Kinerja  merupakan  konsep  yang  bersifat  universal yang  merupakan  efektivitas  operasional  suatu  perusahaan,  bagi  perusahaan  dan bagi  pegawai  berdasar  standar  dan  kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Untuk  menciptakan  kinerja  yang  optimal,  perusahaan  telah  memberikan  suatu rancangan  berupa  SOP  yang  bertujuan  untuk  mempermudah  karyawan melaksanakan  kegiatannya,  dan  meminimalisasi  tingkat  kesalahan  dalam menjalankan  tugasnya.  Agar  memberikan  hasil  kerja  sama  yang  tinggi  baik kualitas  dan  kuantitas  dalam  rangka  melaksanakan  pekerjaan,  maka  fungsi pengawasan  berperan  serta  untuk  menilai,  mengevaluasi  dan  mengoreksi  serta mengusahakan tercapainya tujuan perusahaan (Sailendra, 2015:15).
Seorang manajer dan ruang lingkupnya harus menyiapkan pedoman yang menajadi acuan bagi karyawan dalam bekerja atau menyelesaikan tugas-tugasnya sehari-hari  sehingga  tercipta  produktivitas  yang  efektif  dan  efesien.  Acuan  itu sendiri  adalah  sebuah  pedoman  atau  aturan  tertulis  (SOP)  sebagai  dasar  dalam melakukan  pekerjaan  dan  sistem  penghargaan  yang  diberikan  kepada  karyawan untuk  menunjang  produktivitas  kerja.  SOP  memuat  serangkaian  instruksi  secara tertulis  tentang  kegiatan  rutin  atau  berulang-ulang  yang  dilakukan  oleh  sebuah organisasi.  Untuk  itu  SOP  juga  dilengkapi  dengan  referensi,  lampiran,  formulir, diagram  dan  alur  kerja  ( flow  chart ).  Manajer  harus  mampu  membuat  SOP  yang jelas,  terarah,  sistematis  agar  mudah  dimengerti.  Sehingga  terjadi  keseimbangan dalam kinerja para karyawan (Seomohadiwidjojo, 2014:90).
Hasil  ini  selaras  dengan  teori  yang  dipakai  serta  sesuai  dengan  hasil penelitian  sebelumnya  oleh  Novrianti  dan  Jumaren  (2019)  yang  menyatakan
terdapat  pengaruh  signifikan  standar  operasional  prosedur  terhadap  kinerja karyawan. Begitu juga hasil penelitian Arief dan Sunaryo (2020); dan Maudy, dkk (2021)  yang  menyatakan  standar  operasional  prosedur  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  dan  sesuai  dengan  hipotesis  yang  diajukan,  yaitu standar operasional prosedur berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

## 3.2 Pengaruh Deskripsi Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan
Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar  0,014  dan  lebih  kecil  dari  0,05  dan  t hitung (2,581)  >  t tabel (1,6829)  yang berarti  hipotesis  yang  menyatakan  deskripsi  pekerjaan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  diterima.  Pengujian  secara  statistik  ini membuktikan  bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  deskripsi  pekerjaan terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya  bahwa  deskripsi  pekerjaan  yang  meliputi perusahaan  memberikan  nama  pada  setiap  jabatan  mulai  dari  low  manajemen sampai  top  manajemen,  perusahaan  memberikan  tugas  kepada  setiap  karyawan dengan deskripsi yang jelas, tugas yang diberikan saling bersinergi antar lini dan dimengerti  oleh  karyawan  dan  tahu  betul  bagaimana  memanfaatkan  sumberdaya perusahaan  agar  dapat  bekerja  secara  maksimal  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.
Deskripsi  pekerjaan  atau job  description merupakan  hasil  analisis pekerjaan  sebagai  rangkaian  kegiatan  atau  proses  menghimpun  dan  mengolah informasi  mengenai  pekerjaan,  apabila  deskripsi  kerja  kurang  jelas  akan mengakibatkan  seorang  karyawan  kurang  mengetahui  tugas  dan  tanggung jawabnya  pada  pekerjaan  itu,  mengakibatkan  pekerjaan  tidak  tercapai  dengan baik. Dengan adanya perancangan pekerjaan dan deskripsi tugas yang jelas, maka akan  semakin  produktif  dan  berprestasi  sehingga  keuntungan  ekonomis  dari deskripsi pekerjaan akan diperoleh. Dengan adanya deskripsi pekerjaan yang baik, memudahkan  perusahaan  mencapai  tujuannya,  jika  karyawan  memiliki  deskripsi pekerjaan  yang  baik  maka  karyawan  akan  bekerja  secara  efektif  dan  dapat mengefisiensi  waktu  dalam  bekerja  sehingga  tidak  akan  terjadi  penyimpangan- penyimpangan yang dapat merugikan perusahaan dan dapat meningkatkan kinerja
karyawan itu sendiri (Ardana dkk, 2012:37).
Menurut  Hasibuan  (2013:33)  uraian  pekerjaan  yang  jelas  dapat memberikan ketegasan dan standar tugas yang dilakukan oleh karyawan sehingga tidak  terjadi  kebingungan  dan  kesalahpahaman.  Deskripsi  pekerjaan  atau  uraian pekerjaan  sangat  diperlukan  dalam  setiap  perusahaan  maupun  dalam  organisasi. Suatu organisasi mempunyai alasan mengapa harus ada, untuk apa diadakan dan sasaran  apa  yang  harus  dicapai.  Ibarat  navigator,  deskripsi  pekerjaan  merupakan peta yang dijadikan sebagai yang menunjukkan arah, kemana harus belok, berapa kecepatan  yang  diperlukan  dan  seterusnya.  Karena  itu,  suatu  organisasi  maupun perusahaan  merumuskan  visi,  misi  dan  perencanaan  yang  kemudian  membentuk suatu struktur. Dari struktur inilah selanjutnya pekerjaan atau jabatan itu muncul. Setiap  organisasi  ataupun  perusahaan  memiliki  tujuan  atau  visi  misinya  masing- masing  yang  ingin  dicapainya.  Salah  satu  pencapaian  itu  melalui  deskripsi pekerjaan  atau  uraian  pekerjaan.  Seorang  pemimpin  harus  mampu  bekerja  sama dengan  pegawai,  begitu  juga  sebaliknya,  pegawai  juga  harus  cakap  terhadap deskripsi  pekerjaan  ( job  description )  yang  telah  diberikan  kepadanya  dengan penuh rasa tanggung jawab dan melaksanakan tugas dengan baik dan benar.
Hasil  ini  selaras  dengan  teori  yang  dipakai  serta  sesuai  dengan  hasil penelitian  sebelumnya  oleh  Tarigan,  dkk  (2019)  yang  menyatakan  terdapat pengaruh  signifikan  deskripsi  pekerjaan  terhadap  kinerja  karyawan.  Begitu  juga hasil  penelitian  Wello,  dkk  (2019);  dan  Fhadilah,  dkk  (2021)  yang  menyatakan deskripsi pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan sesuai dengan  hipotesis  yang  diajukan,  yaitu  deskripsi  pekerjaan  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan.

## 3.3 Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar  0,002  dan  lebih  kecil  dari  0,05  dan  t hitung (3,204)  >  t tabel (1,6829)  yang berarti hipotesis yang menyatakan budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  karyawan  diterima.  Pengujian  secara  statistik  ini  membuktikan bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  budaya  kerja  terhadap  kinerja
karyawan.  Artinya  bahwa  budaya  kerja  yang  meliputi  perusahaan  menuntut karyawan  untuk  bekerja  dengan  berinovasi,  melaksanakan  pekerjaan  dengan spesifikasi  hasil  harus  sesuai  dengan  yang  diminta  atasan,  menghormati  atasan begitupun  atasan  menghargai  setiap  bawahannya  dan  terlibat  secara  langsung dengan hasil kinerja perusahaan secara keseluruhan, berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Budaya  organisasi  dapat  dikatakan  kuat  jika  antar  karyawan  mempunyai nilai-nilai  bersama  yang  dianggap  baik  dan  sesuai  dengan  ketentuan.  Semakin banyak  nilai  saling  berbagi  dan  saling  menerimanya  maka  akan  semakin memperkuat budaya yang diterapkan sebuah organisasi dalam berperilaku. Dalam organisasi  atau  perusahaan  tentunya  mempunyai  kepribadian,  dan  kepribadian tersebut  merupakan  sebuah  organisasi.  Budaya  organisasi  mewakili  sebuah persepsi  yang  sama  dari  para  anggota  organisasi.  Budaya  organisasi  merupakan salah  satu  unsur  dalam  pemberdayaan  karyawan  dalam  perusahaan.  Budaya organisasi dapat dijadikan untuk mengawasi pegawai mulai dari cara bekerja sama maupun dasar seluruh anggota organisasi untuk menjalankan pekerjaannya. Selain itu  budaya  organisasi  merupakan  cara  berinteraksi  antara  karyawan  satu  dengan yang  lainnya.  Jika  budaya  organisasi  yang  diterapkan  baik  maka  akan  berakibat baik  pula  terhadap  kinerja  yang  dihasilkan  terhadap  perusahaan  (Nawawi, 2013:44).
Di dalam organisasi karyawan sebagai asset utama yang menjadi rencana dan pelaksana dari setiap aktivitas organisasi dalam mencapai tujuannya. Tujuan budaya  organisasi  merupakan  seperangkat  nilai-nilai  kepercayaan  dan  prinsip- prinsip yang dianut oleh suatu organisasi yang mendasari sistem manajemen yang berlaku  didalamnya  dan  dijadikan  pedoman  perilaku  bagi  anggota  organisasi. Budaya organisasi yang kuat memberikan para karyawan suatu pemahaman yang jelas dari tugas-tugas yang diberikan oleh suatu organisasi, mempunyai pengaruh yang  besar  terhadap  prilaku  anggota-anggotanya.  Apabila  budaya  organisasi  ini telah  dijiwai  dan  dipraktekan  dengan  kuat  oleh  setiap  karyawan  dengan  baik sebagai individu maupun sebagai satuan kerja didalam organisasi, maka apa yang diharapkan  oleh  karyawan  maupun  stakeholders  akan  terwujud.  Dengan  perilaku
kerja  yang  sesuai  dengan  nilai-nilai  yang  berlaku,  maka  akan  menimbulkan konsistensi  yang  tinggi  terhadap  organisasi,  sehingga  kinerja  karyawan  pada akhirnya akan meningkat dan hal ini berarti akan meningkatkan pula kinerja dari unit  kerja  dan  pada  gilirannya  akan  meningkatkan  kinerja  organisasi,  sehingga organisasi  akan  dapat  terus  berkembang  dan  bertahan  untuk  waktu  yang  lama (Robbins, 2015:82).
Hasil  ini  selaras  dengan  teori  yang  dipakai  serta  sesuai  dengan  hasil penelitian sebelumnya oleh Anthoni dan Faisal (2020) yang menyatakan terdapat pengaruh  signifikan  budaya  kerja  terhadap  kinerja  karyawan.  Begitu  juga  hasil penelitian  Anggeline,  dkk  (2017);  Utomo  (2020);  dan  Pirdana  dan  Agustina (2022)  yang  menyatakan  budaya  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  dan  sesuai  dengan  hipotesis  yang  diajukan,  yaitu  budaya  kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan..

## 3.4  Pengaruh  Standar  Operasional  Prosedur,  Deskripsi  Pekerjaan,  dan Budaya Kerja Secara Simultan terhadap Kinerja Karyawan
Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh taraf signifikansi sebesar 0,000 dan lebih kecil dari 0,05 dan F hitung > F tabel (72,710 > 2,8327) yang berarti  hipotesis  yang  menyatakan  standar  operasional  prosedur,  deskripsi pekerjaan,  dan  budaya  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  simultan terhadap kinerja karyawan diterima.
Hasil  ini  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  menyimpulkan  bahwa standar  operasional  prosedur  (Novrianti  dan  Jumaren  (2019);  Arief  dan  Sunaryo (2020); dan Maudy, dkk (2021)), deskripsi pekerjaan (Tarigan, dkk (2019); Wello, dkk  (2019);  dan  Fhadilah,  dkk  (2021)) , budaya  kerja  (Anggeline,  dkk  (2017); Anthoni  dan  Faisal  (2020);  Utomo  (2020);  dan  Pirdana  dan  Agustina  (2022)) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan.

## 4.  Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  data  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan,  maka  dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Standar  operasional  prosedur  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.  Hasil  temuan  ini  berarti  semakin  baik  standar  operasional prosedur maka akan meningkatkan kinerja karyawan.
2. Deskripsi pekerjaan secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil  temuan  ini  berarti  semakin  baik  deskripsi  pekerjaan maka  akan meningkatkan kinerja karyawan.
3. Budaya kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil temuan  ini  berarti  semakin  baik  budaya  kerja  maka  akan  meningkatkan kinerja karyawan.
4. Standar operasional prosedur, deskripsi pekerjaan dan budaya kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggeline,  Komang  Dyah  Novi.,  Made  Ary  Meitriana.,  dan  I  Nyoman  Sujana. 2017.  Pengaruh  Budaya  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  di  PT.  BPR Nusamba Kubutambahan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha Volume 9 No.2 Tahun: 2017 p-ISSN : 2599-1418 e-ISSN : 2599-1426
Anthoni,  Lukman  dan  Rahman  Faisal.  2020.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan Budaya Kerja Islam terhadap Kinerja Karyawan PT AJS Amanahjiwa Giri Artha. Keberlanjutan: Jurnal Manajemen dan Jurnal Akuntansi Volume 5 Nomer 1 2020, 24-37 Available Online at :
http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/keberlanjutan/index
Ardana,  I.  K.,  Mujiati,  N.  W.,  &  Utama,  I.  W.  2012. Manajemen  Sumber  Daya. Manusia . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Arief,  Rachmat  dan  Sunaryo.  2020.  Pengaruh  Penerapan  Standar  Operasional Prosedur  (SOP),  Gaya  Kepemimpinan,  dan  Audit  Internal  terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  pada  PT.  Mega  Pesanggrahan  Indah). Jurnal Ekonomika dan Manajemen Volume 9 Nomer 2 Oktober 2020 hlm. 125-143 ISSN: 2252-6226 (print), ISSN: 2622-8165 (online) 125
Arnina  P,  dkk.  2016. Langkah-Langkah  Efektif  Menyusun  SOP  Standard Operating Procedures . Depok: Huta Publisher
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga.
Dessler,  Gary.  2015. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  Salemba
Empat.
Ekotama, S. 2015. Pedoman Mudah Menyusun SOP . Yogyakarta: MedPress.
Fhadilah,  Dhilah., Tarsisus  Kana.,  dan  Simon  Siamsa.  2021.  Pengaruh  Deskripsi Pekerjaan,  Spesifikasi  Pekerjaan  terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Murfa Surya  Mahardika. Journal  of  Businness  &  Management  2021  ;  Vol,  03, No,  02,  (212-222)  ISSN:  Print  -  2622  7878/Online  -  2622-7886 DOI:10.35724/mjbm.v3i2.3518 Available Online at : https://ejournal.unmus.ac.id/index.php/manag
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hartatik, I. P. 2014. Buku Praktis Mengembangkan SDM . Yogyakarta: Laksana.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  2013. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  PT Bumi Aksara
Insani,  Istyadi.  2012. Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  Sebagai  Pedoman Pelaksanaan  Administrasi  Perkantoran  Dalam  Rangka  Peningkatan Pelayanan Dan Kinerja Organisasi Pemerintah. Penyempurnaan Makalah pada  Workshop  Manajemen  Perkantoran  di  Lingkungan  Kementerian Komunikasi dan Informatika . Bandung.
Mangkunegara,  Anwar  Prabu. 2013. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Maudy,  Irvan.,  Siti  Saroh.,  dan  Daris  Zunaida.  2021.  Pengaruh  SOP  (Standar Operasional  Prosedur)  dan  Penghargaan  (Reward)  terhadap  Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Karyawan  Bagian Produksi PT Berlina Tbk Pandaan). IAGABI Volume 10, Nomer 2, Agustus 2021, hal. 324-333 ISSN
2302-7150
Moeheriono. 2012. Pengukuran  Kinerja  Berbasis  Kompetensi .  Jakarta:  Raja.
Grafindo Persada.
Nawawi, Hadari. 2013. Administrasi Pendidikan . Bandung: PT. Refika Aditama.
Novrianti,  Dian  Puspita  dan  Jumaren.  2019.  Pengaruh  Standar  Operasional Prosedur  Dan  Fasilitas  Perusahaan  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal Manajemen  Universitas  Bung  Hatta    Vol.  14,  No.  1,  Januari  2019  ISSN:

## 1907-6576 (print) ISSN: 2615-5370 (online)
Nurhadijah.  2017.  Studi  tentang  Budaya  Kerja  Pegawai  Sekolah  Menengah Kejuruan  Negeri  1  Penajam  Paser  Utara. Ejournal  Administrasi  Negara, Vol. V, No. 1, 2017 .
Nur'Aini, Fajar. 2016. Pedoman Praktis Menyusun SOP . Yogyakarta : Quadrant.
Pabundu  Tika.  2014.  Budaya  Organisasi  dan  Peningkatan  Kinerja  Karyawan. Jakarta : Bumi Aksara.
Pirdana,  I  Made  Agus  dan  Made  Dian  Putri  Agustina.  2022.  Pengaruh Kompetensi,  Budaya  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  PT.  Indobali  Satya  Graha  Denpasar. Jurnal  Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata Mei 2022, Vol. 2 (No.2) : Hal 339-346
Rivai, Veithzal. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktek . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen P. 2015. Perilaku Organisasi . Jakarta Selatan: Salemba Empat Robbins,  Stephen  P  dan  Judge,  Timothy  A.  2013. Organizational  Behavior Edition 15. New Jersey: Pearson Education
Sailendra,  Annie.  2015. Langkah-Langkah  Praktis  Membuat  SOP .  Cetakan Pertama, Yogyakarta : Trans Idea Publishing
Schein,  Edgar  H.  2014. Organizational  Culture  and  Leadership .  San  Francisco:
Josey-Bass Publishers.
Soemohadiwidjojo , Arini T. 2014. Mudah Menyusun SOP. Jakarta: Peneba Pila.
Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung  : Alfabeta.
Sutrisno, Edy, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana.
Tarigan,  Calista  Feby.,  Sufika  Sari.,  Florencia  Magdalena  Sitompul.,  dan  Resa Wanda  Sari  Br  Perangin-angin.  2019.  Pengaruh  Disiplin  Kerja  dan  Job Description  terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT.Giovani  Abadi  Sentosa. Jurnal Global Manajemen Volume 8, No : 1, 2019 (Juni) ; 70-78
Utomo, Styo Budi. 2020. Pengaruh Budaya Kerja dan Pelatihan terhadap Kinerja Pegawai pada PT. Blue Bird Pool Jakarta Timur. Jurnal Semarak, Volume 3, Nomer 2, Juni 2020, Hal (53-65) P-ISSN 2615-6849, E-ISSN 2622-3686
Wello,  Surya  Kelana  Basri.,  Rusdiaman  Rauf.,  dan  Yafet.  2019.  Pengaruh Job Description terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT.  Sinar  Lima  Samudra.
Jurnal Mirai Management Terakreditasi Nasional Volume 4 No.2 2019 e- ISSN: 2597 - 4084, Available Online at : https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai
Wirawan.  2013. Kepemimpinan:  Teori,  Psikologi,  Perilaku  Organisasi,  Aplikasi dan Penelitian . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada