PaKMas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) https://journal.yp3a.org/index.php/PaKMas ISSN Media Elektronik 2808-0920 Vol. 1 No. 2 (November 2021) 105-110 DOI: 10.54259/pakmas.v1i2.103

## Media Sosial Untuk Usaha Mandiri Pada Masa Pandemik Di Yayasan Baitul Karim
Eko Suharyanto 1 , Chrisantus Tristianto 2 , Imam Hidayat 3 , Yunus 4
Program Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Pamulang, Banten, Indonesia Email: 1 dosen01830@unpam.ac.id, 2 dosen01513@unpam.ac.id, 3 dosen02714@unpam.ac.id
4 dosen02687@unpam.ac.id

## Abstract
Today's  technological  advances  can  take  advantage  of  the  internet  and  their  mobile  devices  to  develop online businesses so that they can drive a wider market. The implementation of this PKM is carried out, with 1) The purpose of training for the Baitul Karim Foundation community. 2) Train the Baitul Karim Foundation community to use this social media by selling online. One of the platforms is the Tokopedia seller,  one  of  the  features  found  in  the  Tokopedia  company  that  functions  as  a  supporter  of  business actors to facilitate product marketing throughout the archipelago. As for how to register our account on Tokopedia,  Tokopedia has  advantages  in  the  components  of  reviews  and  complaints  (UK),  certification and  security  (SK),  product  prices  (HP),  product  descriptions  (DP),  and  transportation  (TR).  This  gives enthusiasm to provide workshops to several sellers or sellers by selling online through social media and several platforms such as Facebook, Instagram at the Baitul Karim Foundation.

## Keywords: Social Media, Tokopedia, Independent Business

## Abstrak
Kemajuan  teknologi  saat  ini  dapat  memanfaatkan  internet  dan  perangkat  mobile  mereka  untuk mengembangkan bisnis secara online sehingga dapat mendorong pasar yang lebih luas. Pelaksanaan PKM ini dilakukan, dengan 1) Tujuan pelatihan bagi masyarakat Yayasan Baitul Karim. 2) Melatih komunitas Yayasan  Baitul  Karim  menggunakan  media  sosial  ini  dengan  berjualan  secara  online.  Salah  satu platformnya  adalah  penjual  Tokopedia,  salah  satu  fitur  yang  terdapat  di  perusahaan  Tokopedia  yang berfungsi  sebagai  pendukung  para  pelaku  usaha  untuk  mempermudah  pemasaran  produk  di  seluruh nusantara. Adapun cara daftar akun kita di Tokopedia, Tokopedia memiliki keunggulan pada komponen ulasan dan keluhan (UK), sertifikasi dan keamanan (SK), harga produk (HP), deskripsi produk (DP), dan transportasi  (TR).  Hal  ini  memberikan  semangat  untuk  memberikan  workshop  kepada beberapa penjual atau seller dengan berjualan secara online melalui media sosial dan beberapa platform seperti Facebook, Instagram di Yayasan Baitul Karim.
Kata Kunci: Media Sosial, Tokopedia, Usaha Mandiri

## A. PENDAHULUAN
Penguatan  masyarakat  melalui  digitalisasi ilmiah  dan  teknologi  untuk  mengembangkan UMKM  sangat  penting  di  era  informasi  saat  ini. Semakin  banyak  perusahaan  kecil  dan  menengah yang  berpartisipasi  dalam  ekonomi  digital  melalui broadband,  e-commerce,  media  sosial,  cloud,  dan platform  seluler.  UKM  dapat  tumbuh  lebih  cepat, menjadi  lebih  inovatif  dan  kompetitif  dalam  hal pendapatan  dan  lapangan  kerja  dalam  menghadapi komunitas bisnis ASEAN (Nugroho, 2020; Boiliu, F. M., & Pasaribu, 2020). Konsep Local Economic
Development (LED)
menekankan pada
pemanfaatan sumber daya, kapasitas, dan kompetensi lokal secara maksimal (Kusumawati, S,
2019,  Haryono,  &  Fathoni,  2017,  Hadiyat,  2014). Pengembangan  Ekonomi  Lokal  didefinisikan sebagai  kolaborasi  antara  pemerintah,  dunia  usaha serta  sektor  non-pemerintah  dan  masyarakat  untuk mengidentifikasi  dan  juga  menggunakan  sumber daya  lokal  daerah  untuk  mengoptimalkan  dan menciptakan  ekonomi  lokal  yang  lebih  baik  dan lebih  kuat  dari  sebelumnya  (Narulita  &  Koswara, 2021; Irawan, 2020; Kusumaningsih, 2021).
Pasca  pandemi  terdapat  beberapa  usaha  yang melejit di tengah pandemi yaitu, penjualan masker kain,  hand  sanitizer,  kuliner  dengan  berbagai kuliner yang unik dan murah, serta  jasa kurir yang menyediakan  jasa  pengiriman  barang  karena banyak  masyarakat  yang  enggan  bepergian  dan lebih  memilih  menggunakan  jasa  kurir  untuk
mengirim  barang  (Sholihah,  2021;  Masrul,  dkk, 2020).
Menjamurnya  usaha  kuliner  di  tengah pandemik  dengan  jenis  makanan  yang  beragam membuat  masyarakat  semakin  dimanjakan  yang menyebabkan  keinginan  untuk  berbelanja  lebih tinggi. Melihat perubahan ini membuat kita berfikir bahwa  pandemic  covid-19  memberi  dampak  yang sangat besar dan komplek. Banyak yang kehilangan  pekerjaan  yang  secara  tidak  langsung memacu  masyarakat  untuk  menggali  kemampuan dan  skill  diri,  sehingga  mendorong  mereka  untuk menciptakan  usaha  kecil-kecilan  yang  secara  tidak langsung  dapat  memenuhi  kebutuhan  hidup masyarakat  lainnya  dan  secara  tidak  langsung membuat kaum perempuan menjadi lebih produktif. Sebenarnya banyak pelaku UMKM yang belum  memahami  bagaimana  cara  menyusun Laporan  Keuangan  kegiatan  usahanya,  sehingga membutuhkan informasi keuangan yang sebenarnya.
Pergerakan  dan  perubahan  aktivitas  bisnis yang  semakin  cepat  menuju  digitalisasi  memaksa para  pelaku  bisnis  untuk  beradaptasi  dengan perubahan  tersebut.  Bagi  perusahaan  besar, perubahan  pola  bisnis  yang  mengarah  pada  proses digitalisasi  tidak  terlalu  terbatas  karena  sifat perusahaan besar yang memiliki sumber daya yang memadai.  Namun  bagi  UMKM,  proses  digitalisasi ini  membutuhkan  banyak  persiapan.  Banyak permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  diantaranya kurangnya  pengetahuan  tentang  cara  mendirikan UMKM,  kurangnya  perizinan,  sengketa  hak  atas kekayaan  intelektual  (HAKI)  dan  juga  masalah yang  paling  mendasar  adalah  strategi  pemasaran melalui  media  digital.  Saat  ini,  peran  teknologi informasi  dalam  dunia  bisnis  sangat  berpengaruh, terutama dalam kaitannya dengan penjualan.
Pasca  pandemi,  ada  beberapa  bisnis  yang meroket  di  tengah  pandemi,  yakni  penjualan masker  kain,  desinfektan  tangan,  penawaran kuliner dengan aneka kuliner unik dan murah, serta jasa  kurir  yang  menawarkan  jasa  pengiriman barang  karena  banyak  masyarakat  enggan  untuk bepergian  dan  untuk  pengiriman  barang  lebih memilih  menggunakan  jasa  kurir.  Menjamurnya berbagai  jenis  makanan  oleh  usaha  kuliner  di tengah  pandemi  semakin  memanjakan  masyarakat sehingga  menimbulkan  keinginan  berbelanja  yang semakin besar. Dengan adanya perubahan tersebut, menurut  kami  pandemi  COVID-19  memiliki dampak  yang  sangat  besar  dan  kompleks.  Banyak yang  kehilangan  pekerjaan,  yang  secara  tidak langsung mengarahkan masyarakat untuk menggali keterampilan  dan  kemampuan  mereka  sendiri, sehingga mendorong mereka untuk memulai usaha kecil  yang  secara  tidak  langsung  dapat  memenuhi kebutuhan  orang  lain  dan  secara  tidak  langsung membuat  perempuan  menjadi  lebih  produktif. Memang  banyak  pelaku  UMKM  yang  tidak mengerti  bagaimana  menyusun  laporan  keuangan
untuk  usahanya  sehingga  membutuhkan  informasi keuangan yang up-to-date .
Pemasaran  media  sosial  adalah  bentuk mempromosikan  beragam  konten  bisnis  dalam berbagai  cara  kepada  pengguna  media  sosial. Kegiatan  ini  dilakukan  untuk  menemukan  formula yang  tepat  dalam  menyebarkan  informasi  yang dibutuhkan  untuk  mengarahkan  tujuan  bisnis  dan peningkatan  penjualan.  Karena  seiring  dengan perkembangan  zaman,  minat  beli  konsumen banyak  dipengaruhi  oleh  teknologi.  Dimulai dengan  munculnya  teknologi  Web  2.0  yaitu  alat yang  memudahkan  orang  untuk  membuat  dan mempublikasikan  konten,  berbagi  ide,  memilih yang  disukai,  dan  merekomendasikan  sesuatu kepada orang lain
Masa  pandemi  sebenarnya  menawarkan peluang  bagi  usaha  mandiri  melalui  pemanfaatan media  sosial  dan e-commerce .  Dengan  kemajuan teknologi  saat  ini,  Anda  dapat  memanfaatkan internet dan perangkat seluler yang anda butuhkan untuk  mengembangkan  bisnis  online  Anda  untuk melayani  pasar  yang  lebih  luas.  Hal  ini memberikan  semangat  peneliti  untuk  membantu banyak penjual atau seller dengan berjualan online melalui  media  sosial  (Yunus,  2021;  Yunus,  2019) dan berbagai platform seperti Tokopedia, Bukalapak  dan  Shopee,  bahkan  Facebook  dan Instagram  di  Yayasan  Baitul  Karim.  Hasil observasi  dan  penjelasan  yang  diberikan  oleh Yayasan  Baitul  Karim  terhadap  penjualan  produk secara online dijelaskan pada poin selanjutnya.

## B. METODE PELAKSANAAN
Metode dan prosedur
penyelesaian permasalahan  yang  dilakukan  antara  lain:  1. Melakukan  survey  dan  pengumpulan  data.  Survey dan pengumpulan data digunakan utuk mendapatkan  informasi  yang  lengkap  tentang kendala-kendala yang dihadapi pelaku usaha dalam memasarkan  produk  dilapangan.  Teknik  yang dilakukan  dalam  mengumpulkan  data  didapatkan melalui  wawancara  dengan  pengrajin.  Melalui kegiatan  wawancara  ini,  didapatkan  informasi terkait  jumlah  sepatu  yang  dapat  diproduksi, jumlah  follower  di  media  sosial  yang  sebelumnya telah  dimiliki  oleh  masing-masing  pengusaha, kisaran  jumlah  calon  konsumen  potensial  serta omset  penjualan  sebelum  adanya  pelatihan.  2. Melakukan  analisis  hasil  survey.  Data  yang didapatkan melalui wawancara kemudian selanjutnya  akan  dianalisis  untuk  menentukan langkah selanjutnya yang harus ditempuh oleh tim pengabdian  demi  menyelesaikan  masalah  yang dihadapi  oleh  pegusaha.  3.  Mengadakan  pelatihan e-commerce.  Pelatihan  ecommerce  yang  nantinya akan  digunakan  untuk  memasarkan  produk  sepatu dilakukan dalam beberapa tahap. Tahapan pertama dimulai  dengan  perkenalan  ragam  jenis  sosial media  yang  dapat  digunakan  untuk  pemasaran
online.  Selanjutnya,  pelaku  usaha  akan  dilatih untuk  dapat  membuat  akun  pada  masing-masing media sosial kemudian dilanjutkan dengan pelatihan  cara  mengoperasikannya.  Beberapa  jenis sosial  media  yang  akan  diajarkan  dalam  pelatihan ini  antara  lain  adalah  Facebook,  Instagram  dan Twitter.  Apabila  pelaku  usaha  telah  mengusai pengoperasian  beberapa  sosial  media,  dalam tahapan selanjutnya pengusaha akan diminta untuk mengkombinasikan  penggunaan  beberapa  sosial media  dalam  sekali  pemasaran.  4.  Metode  yang digunakan  pada  tahap  akhir  adalah  melakukan evaluasi  untuk  mengetahui  peningkatan  jumlah penjualan  yang  terjadi  setelah  diadakannya kegiatan  pelatihan.  Peningkatan  dalam  jumlah penjualan  alas  kaki  berbahan  kulit  akan  menjadi tolak  ukur  kesuksesan  program  pelatihan  sosial media dalam meningkatkan omset penjualan.
Pelaksanaan  PKM  di    di  Yayasan  Baitul Karim dilaksanakan pada tanggal 23 bulan oktober 2021  bertempat  di  Kelurahan  Bambu  Apus Kecamatan  Pamulang  sesuai  dengan  kondisi  yang ada  di  lapangan.  Setelah  kegiatan  pengabdian kegiatan masyarakat Yayasan Baitul Karim selesai dilakukan,  tahap  selanjutnya  akan  dilakukan pembuatan  laporan  akhir  dan  presentasi  sebagai laporan  tugas  akhir  kegiatan  PKM  dilaksanakan. Adapun pelaksanaan:
1. Menjelaskan  kepada  masyarakat  Yayasan Baitul  Karim    tujuan  pelaksanaan  pelatihan Program  Pelatihan  ini  adalah  pembekalan melalui  dua  tahap  antara  pertama,  pembekalan materi secara tutorial disertai diskusi.
2. Melatih  masyarakat  Yayasan  Baitul  Karim memanfaatkan media sosial ini dengan berjualan  online.  Target  dan  luaran  yang  ingin dicapai  dari  program  ini  adalah  menghasilkan seorang  wirausahawan  baru  mandiri  yang berbasis  iptek  di  industri  rumahan  pada  saat pandemik COVID-19.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Salah  satu  cara  nya  dengan  memanfaatkan e-commerce,  salah  satu  yang  akan  dibahas  adalah Tokopedia Seller.
Tokopedia  seller  adalah  salah  satu  fitur yang  terdapat  pada  perusahaan  tokopedia  yang difungsikan  sebagai  platform  pendukung  untuk para  pelaku  usaha  memudahkan  pemasaran produknya  ke  seluruh  nusantara.  Adapun  cara mendaftar akun kita dalam di Tokopedia,
1. Mendaftar  akun  baru  dengan  menggunakan akun google ataupun no telepon
2. Login  dengan  akun  facebook  atau  google ataupun  nomor  telepon  yang  sebelumnya sudah didaftarkan.
Tokopedia memiliki keunggulan pada komponen ulasan dan keluhan (UK), sertifikasi dan keamanan  (SK),  harga  produk  (HP),  deskripsi
produk  (DP),  dan  transportasi  (TR).  Nurul et  al. (2019)  menjelaskan  jika  faktor  terpenting  pada penjualan  melalui  lokapasar  Tokopedia  adalah ulasan  merupakan  faktor  terpenting  dibandingkan jumlah  pengunjung,  reputasi  produk  dan gold badge. Ini  berarti  mendukung  jika  ulasan  dan keluhan  pada  Tokopedia  merupakan  komponen unggul.    angsangan  pemasaran  yang  menarik konsumen  untuk  membeli  melalui  lokapasar Tokopedia.  Rangsangan  itu  antara  lain:  produk lengkap dan praktis, harga yang murah, pengiriman  yang  cepat  dengan  banyak  pilihan, banyaknya  promo  menarik,  respon  penjual  yang baik  dengan review dan  foto  yang  terlihat,  dan proses  cepat  sesuai  harapan.  Ini  menunjukkan kewajaran jika keunggulan pada Tokopedia berupa harga  produk,  deskripsi  produk  dan  transportasi. Selain  itu,  tidak  dipungkiri  sertifikasi  dan keamanan,  dan  ulasan  menjadi  komponen  penting pada Tokopedia.
Memanfaatkan  platform  seperti  Tokopedia, perangkat yang dimiliki Tokopedia untuk mengembangkan usaha yang dimiliki secara online sehingga  memungkinkan  pencapaian  pasar  yang lebih  luas.  Selain  itu,  peneliti  memberikan pendampingan  terhadap  beberapa  penjual  atau seller dengan berjualan online melalui sosial media maupun  beberapa  platform  seperti  facebook, instagram.  Tahap  awal  pemateri  berbagi  cerita terkait  pembukaan  toko  online  shop  di  beberapa platform,  setelah  itu  beberapa  orang  merasa tertarik.  Kemudian  mereka  belajar  membuka  toko dan  produk-produk  yang  mereka  punya,  dengan memanfaatkan  secara  maksimal  terhadap  sumber daya alam, kapasitas dan keterampilan yang ada di daerah.  Tujuannya  adalah  mengoptimalkan  dan menciptakan  perekonomian  lokal  yang  lebih  baik dan  lebih  kuat  dari  sebelumnya.  Beberapa  produk yang ditawarkan teknik/cara menawarkan dagangan/jualan di media sosial.
Menariknya,  jika  ditelaah  lebih  dalam  di  tiga bengkel  pasar  tersebut,  didapat  dalam  bentuk potongan  yang  bisa  menjadi  satu  komponen  yang sama. Dari ketiga bengkel pasar tersebut diperoleh komponen  yang  sama  yaitu:  ulasan  dan  keluhan (UK)  dan  transportasi  (TR).  Seperti  yang  sudah dibahas  sebelumnya,  baik  ulasan  maupun  keluhan dan  transportasi  selalu  menjadi  pertimbangan utama di Tokopedia.
Memanfaatkan peranan internet dan perangkat mobile yang dimiliki untuk mengembangkan usaha yang dimiliki secara online sehingga  memungkinkan  pencapaian  pasar  yang lebih  luas.  Hal  ini  memberikan  semangat  untuk memberikan  workshop  terhadap  beberapa  penjual atau  seller  dengan  berjualan  online  melalui  sosial media maupun beberapa platform seperti facebook, Instagram di Yayasan Baitul Karim. Masa pandemi sebenarnya  memberikan  peluang  untuk  usaha mandiri dengan memanfaatkan Media Sosial dan e- commerce.  Dengan  kemajuan  teknologi  saat  ini
dapat memanfaatkan peranan internet dan perangkat mobile yang
dimiliki
untuk mengembangkan usaha yang dimiliki secara online sehingga  memungkinkan  pencapaian  pasar  yang lebih luas.
Dalam  kehidupan  sehari-hari  kita  tidak  asing dengan jual beli, di mana melibatkan penjual yang melakukan  penjualan  dan  pembeli  yang  sebagai pembeli terhadap barang atau jasa yang dijual oleh si  penjual  tersebut.  Barang-barang  atau  jasa  dalam penjualan  akan  dijual  dengan  menggunakan  nilai dan  harga  tertentu.  Dalam  kehidupan  sehari  hari, penjualan  dibedakan  menjadi  dua,  yaitu  penjualan secara langsung dan penjualan secara tak langsung. Penjualan secara langsung adalah kegiatan menjual barang  atau  jasa  yang  melibatkan  penjual  dan pembeli  atau  konsumen  dan  kedua  pihak  tersebut berhadapan  langsung  di  tempat  dan  waktu  yang telah  disepakati  bersama.  Dalam  penjualan langsung,  maka  si  penjual  akan  mempromosikan barang  atau  jasa  tanpa  bantuan  pihak  lain,  jadi semuanya  ditangani  sendiri  oleh  si  penjual. Berbeda  halnya  dengan  penjualan  langsung  yang mana penjual sendiri yang mempengaruhi konsumen  untuk  tertarik  membeli  produknya, maka  penjualan  secara  tidak  langsung  merupakan kegiatan  menjual  barang  atau  jasa  yang  melalui media perantara yang bersifat untuk mempromosikan  barang  atau  jasa  tersebut  kepada para  pembeli  atau  konsumen  sehingga  mereka terpengaruh  untuk  membelinya.  Media  yang digunakan tersebut biasanya melalui iklan, katalog atau  online  via  internet.  Dari  hal  tersebut,  maka dapat  juga  ditarik  sebuah  pengertian  penjualan yaitu  kegiatan  yang  menjual  barang  atau  jasa kepada  pembeli  baik  dilakukan  sendiri  oleh  si penjual  ataupun  melalui  media  perantara.  Dalam kehidupan  sehari-hari,  pengertian  penjualan  secara umum  adalah  menjual  barang  atau  jasa  yang melibatkan penjual dan pembeli. Sehingga penjualan  sangat  berperan  penting  dalam  siklus perekonomian.  Adapun  peran  penjualan  bagi perekonomian  suatu  negara  adalah  memperlancar peredaran  mata  uang,  menyalurkan  hasil  produk berupa  barang  atau  jasa  dari  produsen  ke konsumen,  memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang berarti  membantu  negara  dalam  memenuhi kebutuhan hidup masyarakatnya Hal ini memberikan semangat untuk memberikan  pendampingan  terhadap  beberapa penjual atau seller dengan berjualan online melalui sosial  media  maupun  beberapa  platform  seperti Facebook dan Instagram. Tahap awal berbagi cerita terkait  pembukaan  toko  online  shop  di  beberapa platform, setelah itu beberapa orang merasa tertarik Kemudian mereka belajar membuka toko dan produk-produk  yang  mereka  punya,  dengan memanfaatkan  secara  maksimal  terhadap  sumber daya alam, kapasitas dan keterampilan yang ada di daerah.  Tujuannya  adalah  mengoptimalkan  dan
menciptakan  perekonomian  lokal  yang  lebih  baik dan lebih kuat dari sebelumnya.
Selain  berbelanja  lebih  mudah  dan  simple, berbelanja  online  memberikan  banyak  pilihan, dalam  sekali  klik  kita  bisa  menemukan  berbagai macam  pilihan  produk  dengan  harga  yang beragam,  dan  kita  bisa  memilih  harga  termurah dari  produk  yang  ingin  kita  beli,  melakukan pembayaran  via  online  dan  tinggal  menunggu barang diantar ke alamat masing-masing.
Bisnis  online  semakin  di  gandrungi  dan semakin  tinggi  peminatnya  di  saat  pandemik seperti saat ini. Banyak masyarakat yang beralih ke bisnis  online.  Beberapa  keuntungan  yang  di rasakan  memilih  bisnis  online  di  saat  pandemi yaitu,  menghindari  kontak  langsung  dengan  orang lain, menghindari resiko penularan melalui barang, mudah  menemukan  barang  yang  diinginkan, pembayaran  dapat  di  lakukan  secara  online  tanpa harus  kontak  langsung  dengan  penjual  dan  promo berupa  potongan  harga  yang  membuat  kita berbelanja  lebih  hemat.  Hal  ini  memberikan manfaat dan keuntungan yang menyebakan banyak pelaku  usaha  beralih  ke  ecommerce.  komputer sebagai perantara transaksi bisnis.
Selain  itu,  Terhitung  sampai  bulan  Januari 2018,  Blibli  menjadi  E-Commerce  yang  memiliki followers  terbanyak,  yaitu  467,771,  diikuti  oleh Lazada  332,098  dan  OLX  205,482.  Di  sini,  kami tidak hanya memantau berapa jumlah pengikut dari sebuah  brand,  tetapi  kami  juga  memantau bagaimana jumlah pengikut tersebut bisa berkembang dalam waktu satu bulan.
Di  balik  ketiga  brand  sebelumnya  yang memuncaki posisi 3 besar dengan jumlah pengikut terbanyak, nyatanya perkembangan jumlah pengikut  tercepat  dalam  waktu  1  bulan  adalah Shopee  dengan  angka  4.88  %.  Artinya,  dalam jangka  waktu  1  bulan  tersebut,  Shopee  berhasil membangun  komunitas  mereka  di  media  sosial Twitter  lebih  cepat  dan  lebih  efektif  dibandingkan dengan brand E-Commerce lainnya. Selain Shopee, E-Commerce lainnya yang memiliki nilai Auidence Growth  yang  tinggi  adalah  JD.ID  dengan  4.02% dan  Tokopedia  dengan  1.40%.  Hal  lainnya  yang dipantau  adalah  bagaimana  para  E-Commerce membuat  konten  sekaligus  pula  dengan  seberapa efektif  konten-konten  tersebut  bisa  menarik perhatian pengguna media sosial (Engagement).
Pada  media  sosial  Twitter,  Blibli  menjadi  E- Commerce  yang  paling  banyak  membuat  konten, yaitu  dengan  jumlah  331  Tweets,  diikuti  oleh Bhinneka  dengan  161  Tweets  dan  Bukalapak dengan 158 Tweets. Di sisi lain, Lazada memimpin dengan  jumlah  interaksi  dan  rata-rata  interaksi terbanyak,  6,966  Retweet,  4,446  Favorite,  75 Average  Retweet  dan  48  Average  Favorite.  Top Post  Made  Twitter  E-Commerce  bulan  Januari  ini adalah Tweet dari Tokopedia dengan jumlah 1,512 Engagement (Januari 2018).
Konten  ini  berupa  video  dengan  tipe  edukasi dan  merupakan  bagian  dari  Campaign.  E- Commerce  Brand  Community  Facebook  Selain Twitter,  ternyata  Facebook  pun  masih  sangat dioptimalkan  oleh  para  pegiat  E-Commerce  pada bulan  Januari  2018  ini.  Untuk  media  sosial Facebook,  Lazada  menjadi  E-Commerce  yang memiliki  pengikut  terbanyak  dengan  jumlah 21,641,121  Fans,  diikuti  oleh  OLX  dengan 8,008,495  Fans  dan  Zalora  6,990,087  Fans.  Akan tetapi,  pada  bulan  Januari,  Audience  Growth  dari Shopee memiliki nilai paling tinggi di media sosial Facebook,  dengan  angka  12.54%,  diikuti  oleh Tokopedia dengan 9.28% dan JD.ID 8.50%.
Top  Post  Made  E-Commerce  di  media  sosial Facebook  adalah  konten  yang  dibuat  oleh  Lazada. Konten  berisikan  aktivasi  LazadaID  dengan menebak  warna  Handphone  Infinix  Zero5.  Konten ini bersifat promosi dan berhasil mendapatkan 681 Engagement.
Dalam  membangun  brand  Community  di media  sosial,  jumlah  Audience  saja  tidak  bisa menjadi  faktor  kesuksesan  sebuah  brand  dalam membangun  komunitas.  Parameter  lainnya  yang harus  diperhatikan  adalah  perihal  konten.  Dalam hal  ini,  pembuatan  konten  harus  bisa  membangun nilai Engagement yang tinggi, sehingga komunitas yang  sudah  dibuat  bisa  terus  berkembang.  Setelah mengetahui  konten  apa  yang  ingin  didistribusikan melalui  media  sosial,  perhitungan  Audience Growth pun perlu diperhatikan. Parameter keberhasilan dalam membangun Brand Community di  media  sosial  adalah  keefektifan  konten  yang dibuat  sehingga  bisa  membuat  pembaca  menjadi pengikut  setia  dari  media  sosial  tersebut.  Dilihat dari  kesuksesan  E-commerce  dalam  membuat brand  community,  hal  pertama  yang  harus dilakukan  adalah  membuat  rencana  distribusi konten  dengan  baik.  Dalam  hal  ini,  yang  lebih difokuskan  lagi  adalah  tipetipe  konten  yang  ingin disampaikan  ke  pada  para  pengguna  media  sosial. Bukan  menjadi  rahasia  lagi  bahwa  dalam  Content Marketing, kita harus menjual produk dengan cara soft  selling  dan  membuat  orang  merasa  sangat perlu  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan seningga  meningkatkan  omset  penjualan  bagi perusahaan.  Perlunya  dibuat  beberapa  macam  tipe konten,  seperti  konten  yang  membuat  orang  ingin berkomentar,  konten yang  bersifat  edukasi, konten menghibur, konten inspirasi bahkan sampai konten yang berbentuk promosi atau kuis berhadiah. Tipe- tipe  konten  tersebut  adalah  tipe  konten  yang berhasil dilakukan oleh para E-Commerce besar di Indonesia  dalam  menggaet  pengguna  media  sosial menjadi komunitas mereka. Komunitas ini menjadi sangat  penting  karena  dengan  adanya  komunitas, setiap  informasi  yang  diberikan  oleh  masing-
masing  brand  akan  lebih  mudah  tersampaikan, bahkan  tersebar  ke  masingmasing  target  audience- nya.
D. PENUTUP

## Simpulan
Tokopedia  seller  adalah  salah  satu  fitur  yang terdapat pada perusahaan tokopedia yang difungsikan  sebagai  platform  pendukung  untuk para  pelaku  usaha  memudahkan  pemasaran produknya  ke  seluruh  nusantara.  Adapun  cara mendaftar  akun  kita  dalam  di  Tokopedia,  1) Mendaftar  akun  baru  dengan  menggunakan  akun google  ataupun  no  telepon.  2)  Login  dengan  akun facebook atau google ataupun nomor telepon yang sebelumnya sudah didaftarkan. Alasannya, Tokopedia  memiliki  keunggulan  pada  komponen ulasan dan keluhan (UK), sertifikasi dan keamanan (SK),  harga  produk  (HP),  deskripsi  produk  (DP), dan  transportasi  (TR).  Hal  ini  memberikan semangat  untuk  memberikan  workshop  terhadap beberapa  penjual  atau  seller  dengan  berjualan online  melalui  sosial  media  maupun  beberapa platform  seperti  facebook,  Instagram  di  Yayasan Baitul Karim. Masa pandemi sebenarnya memberikan  peluang  untuk  usaha  mandiri  bahkan memanfaatkan media sosial.

## Saran
Dengan  memanfaatkan  IPTEK  dengan  dimasa pandemik,  penjual  atau  seller  dengan  berjualan online  melalui  sosial  media  maupun  beberapa platform  Tokopedia  bahkan  facebook,  Instagram, lebih  memudahkan  para  penjual  bahkan  bisa menjauh wilayah lebih luas.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis dengan segala kerendahan hati menyampaikan ucapan  terima  kasih kepada  Bapak Dede  Supriyadi,  S.Kom,.  M.Kom,  selaku  Ketua Prodi  Sistem  Informasi  dan  H.  Asep  Wahdiana, S.Kom, sebagai ketua Yayasan Baitul Karim.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Boiliu,  F.  M.,  &  Pasaribu,  M.  M.  (2020).  Peran Pendidikan Agama Kristen di Gereja
Terhadap  Pemberdayaan  Ekonomi  Kreatif Jemaat di Era Digital. Jurnal Pengabdian Tri Bhakti , 118-132.
Hadiyat,  Y.  D.  (2014).  Kesenjangan  Digital  di Indonesia (Studi Kasus di Kabupaten Wakatobi). Jurnal Pekommas , 17 (2), 81-90.
Haryono,  A.  T.,  &  Fathoni,  A.  (2017).  Potensi Batik  Lasem  Sebagai  Upaya  Pengembangan
Ekonomi Kreatif Untuk Meningkatkan
Keunggulan  Kompetitif  Berkelanjutan  di Kecamatan Lasem Kabupaten Rembang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer , 3 (2).
Irawan, E. (2020). Pembangunan Pedesaan Melalui Pendekatakan  Kebijakan  Local  Economic Development  Sebagai  Upaya  Peningkatan Daya  Saing  Desa. Nusantara  Journal  of Economics , 2 (02), 38-52.
Kusumawati,  S.  (2019).  Hubungan  antara  Modal
Sosial  dengan  Difusi  Inovasi  Sebagai  Basis Pengembangan Ekonomi Lokal. GEOPLANART , 2 (1), 36-47.
Kusumaningsih,  C.,  Syahadati,  E.,  Susanti,  E.,  & Kurniawati, T. (2021). PELATIHAN
ENGLISH FOR MARKETING PADA KELOMPOK P3MM DESA PAL IX KABUPATEN  KUBU  RAYA. GERVASI:
Jurnal  Pengabdian  kepada  Masyarakat , 5 (2), 242-252.
Masrul,  M.,  Abdillah,  L.  A.,  Tasnim,  T., Simarmata,  J.,  Daud,  D.,  Sulaiman,  O.  K.,  ... & Faried, A. I. (2020). Pandemik COVID-19: Persoalan dan Refleksi di Indonesia . Yayasan Kita Menulis.
Narulita, G., & Koswara, A. Y. (2021). Penentuan Faktor Pengembangan Ekonomi Lokal
Industri  Mebel  di  Kecamatan  Gadingrejo
Kota Pasuruan. Jurnal Teknik ITS , 9 (2), D59-
D64.
Nugroho,  R.  H.,  &  Andarini,  S.  (2020).  Strategi
Pemberdayaan  UMKM  di  Pedesaan  Berbasis Kearifan  Lokal  di  Era  Industri  4.0  Menuju Era Society 5.0. Jurnal Bisnis Indonesia , 1 (01).
Sholihah,  I.  (2021).  Pendampingan  Pemanfaatan Media  Sosial  Dan  E-Commerce  Sebagai Peluang  Usaha  Mandiri  pada  Masa  Pandemi Covid-19  di  Desa  Pandansari  Kecamatan Poncokusumo  Malang. Khidmatuna:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 21-31. Yunus, A. (2019, April). Pengaruh TI Media Sosial Terhadap  Prestasi  Belajar  Pendidikan  Agama
Islam  Peserta  Didik  di  SMP  Negeri  3 Mappadeceng Kabupaten Luwu Utara.
In ESIT (Vol. 14, No. 1, pp. 16-25).
Yunus, Y., Raharjo, S., Handayani, M., Arifah, N.,
Rafli,  R.,  Sitepu,  N.,  ...  &  Saleha,  W.  I.
(2021). THE ROLE OF SOCIAL MEDIA IN THE ERA OF DIGITAL TRANSFORMATION  AS  A  MEANS  OF COMMUNICATION  KARANG  TARUNA COMMUNITY KAMPUNG PARUNG SERAB  CILEDUG. International  Journal  of Engagement and Empowerment , 1 (1), 1-5.