## STUDI ANALISA PERFORMANSI INTERNET SERVICE MSAN
Said Attamimi 1 ,Yugost Novanka 2 1,2 Jurusan  Elektro,  Universitas  Mercu  Buana Jl. Meruya Selatan, Kebun Jeruk - Jakarta Barat.
Email: said@mercubuana.ac.id
Abstrak  -  Performance dari  setiap teknologi pasti menghadapi kendala dalam penerapannya, termasuk teknologi MSAN .  Layanan internet adalah layanan utama  dari MSAN, banyaknya  keluhan    pelanggan Telkom untuk layanan internet, menjadi perhatian khusus PT Telkom untuk masalah ini. Perlu dilakukan analisa performance internet  service MSAN, agar tidak ada lagi keluhan – keluhan gangguan internet pelanggan Telkom serta meningkatkan performance internet  service MSAN yang  sempat  turun  karena  adanya gangguan – gangguan internet.
Penyebab turunnya  service internet  pada MSAN  pada penelitian disebabkan oleh kabel tembaga. Jaringan   kabel   tembaga   eksisting yang sudah menahun bisa menyebabkan turunnya kualitas elektrik  pada tembaga.  Sehingga ketika jaringan  tembaga tersebut terkoneksi dengan perangkat baru, kualitas elektrik yang ada di tembaga sangat     mudah     untuk     dideteksi.
Pemeliharaan jaringan tembaga dengan rutin akan mengurangi penyebab  terjadinya  gangguan  – gangguan  yang disebabkan  oleh jaringan tembaga. Dan  pemeliharaan pada jaringan  tembaga  tidak  hanya diperhatikan    pada  fisik    suatu tembaga, namun juga harus memperhatikan kualitas elektirk tembaga  yang pasti  berkurang setiap tahunnya  atau  karena  sesuatu  yang bisa menyebabkan  kualitas  elektrik tembaga itu  berkurang,  salah  satu contohnya tembaga di line A  dengan line B dalam  satu pair bersentuhan satu sama lain.
Kata kunci: MSAN, internet

## PENDAHULUAN
Saat  ini  teknologi  dan ilmu pengetahuan berkembang begitu pesat.  Hal  ini  juga terjadi  pada dunia telekomunikasi  dan    informasi. Dahulu  orang berkomunikasi  dengan berkirim surat  atau telegram  yang diterima    paling    cepat    satu    hari setelah  dikirim.  Akan  tetapi  saat  ini
Vol.6 No.1 Januari 2015
19
orang   cukup   menelpon   atau   sms untuk berkomunikasi  dan pesannya sendiri  dapat  disampaikan saat  itu juga.
Dewasa ini  kebutuhan  akan informasi  yang  bermacam-macam, baik itu video,  audio,  ataupun data telah dapat  dipenuhi  setelah sampai dengan  wilayah  kerja  atau tempat tinggal.  Hal  ini  tidak  dapat dipungkiri  adanya suatu  petunjuk perkembangan teknologi telekomunikasi  yang semakin  pesat. Untuk  menyongsong  era  millenium baru  ini,  banyak  pula  perkembangan yang terjadi di berbagai segi kehidupan, terutama  hal tersebut terasa  dalam  bidang teknologi.  Salah satu perkembangan  teknologi  yang telah  berkembang  saat  ini  adalah MSAN,  system  telekomunikasi  yang menghubungkan  pelanggan  telepon ke core  network sehingga pelanggan dimungkinkan untuk  memperoleh fasilitas narrowband seperti  telepon biasa  dan    fax    serta  fasilitas broadband seperti internet dan IP TV dengan  hanya  menggunakan single
platform .
Performance dari setiap teknologi pasti menghadapi kendala dalam      penerapannya,      termasuk
teknologi  MSAN .  Layanan internet adalah layanan utama  dari MSAN, banyaknya  keluhan    pelanggan Telkom untuk layanan internet, menjadi perhatian khusus PT Telkom untuk  masalah  ini.  Perlu  dilakukan analisa performance internet  service MSAN, agar tidak ada lagi keluhan – keluhan  gangguan internet  pelanggan Telkom serta meningkatkan performance internet  service MSAN yang  sempat  turun  karena  adanya gangguan – gangguan internet.

## DASAR TEORI
Macam – macam Perangkat Akses DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer)
DSLAM  ( Digital  Subscriber Line Access  Multiplexer ) merupakan suatu peralatan  yang memungkinkan terjadinya jaringan  DSL.  DSLAM mengumpulkan koneksi dari pelanggan dan meneruskan melalui jalur kecepatan  tinggi  ke Internet Service Provider (ISP).  Akses  dari end-user melalui DSLAM  akan tersentralisasi melalui BRAS.
MSAN     (Multi     Service     Access Node)
MSAN  ( Multi  Service  Access Node )  adalah  layanan multi  service
Vol.6 No.1 Januari 2015 20
yang menyediakan  fungsi broadband akses multiplexer melalui  jaringan kabel   tembaga   atau fiber   optic .
MSAN di  implementasikan untuk menyediakan  suatu solusi layanan berbasis  jaringan  lokal    akses  fiber atau  tembaga  dengan cost-effective pada    suatu layer jaringan    yang konvergen  dimana layanan  PSTN, NGN dan  jaringan broadband berada pada daerah yang sama.
GPON    (Gigabit    Passive    Optical Network)
GPON ( Gigabit Passive Optical Network ) merupakan teknologi FTTx
yang dapat mengirimkan informasi  sampai  ke pelanggan menggunakan  kabel optik. Prinsip  kerja  dari  GPON  itu  sendiri ketika  data  atau   sinyal    dikirimkan dari  OLT  ( Optical  Line  Terminal ), maka  ada  bagian  yang  bernama splitter yang berfungsi untuk memungkinkan  fiber  optik  tunggal dapat mengirim ke  berbagai  ONU ( Optical  Network Unit ),  untuk  ONU sendiri  akan memberikan data-data dan  sinyal    yang  diinginkan pelanggan.  Pada  prinsipnya,  PON adalah sistem point  to multipoint , yang dimana  menggunakan splitter sebagai       pembagi       jaringannya.
Arsitektur sistem  GPON  berdasarkan pada TDM ( Time Division
Multiplexing ) sehingga  mendukung layanan T1, E1 dan DS3.

## Macam – macam Service MSAN
Service Narrowband
Service   Narrowband pada   MSAN meliputi:

##  POTS
POTS  ( Plain  Old  Telephone Service ) adalah  layanan  suara    yang didasarkan  pada transmisi  sinyal analog yang umum sebelum munculnya    ISDN  ( Integrated Services  Digital  Network ),  telepon seluler,  dan Voice over  Internet Protocol (VoIP).
 Payphone
Payphone adalah  layanan  suara  yang menggunakan  frekuensi 16 Khz, layanan ini lebih dikenal dengan layanan telepon koin.
 Fax
Fax  adalah  layanan  pengiriman  / penerimaan dokumen dengan menggunakan  suatu  perangkat  yang mampu beroperasi melalui jaringan telepon  dengan  hasil  yang serupa dengan aslinya.

## Service Broadband
Service    Broadband pada    MSAN meliputi:
Vol.6 No.1 Januari 2015 21
 Internet Internet ( Interconnection -
Networking )  adalah  suatu  sistem global  jaringan  komputer  yang saling menghubungkan  pada  satu dengan    yang  lain  di  semua penjuru dunia
 IP TV
IPTV  ( Internet Protocol TV) adalah sebuah sistem yang memungkinkan   ratusan    saluran TV dan video untuk dilihat  pada jumlah  yang  tidak  terbatas  pada TV  dan  PC  yang terhubung ke jaringan data yang ada.

##  VPN
VPN  ( Virtual  Private  Network ) adalah sebuah koneksi  yang  aman antara dua bagian  dari  sebuah jaringan  pribadi  yang  digunakan pada  sebuah    jaringan    publik seperti Internet.

##  VoBB
VoBB  ( Voice  over  BroadBand ) adalah layanan  panggilan suara melalui internet dengan menggunakan Voice over  Internet Protocol .
Macam   –   macam   Metode   Akses Internet
IP Static
IP Static yaitu   IP   yang dedicated dengan   sebuah   PC   atau   perangkat networking lain,     misal router . Alamat    IP Static adalah    sebuah pemberian    alamat    IP    yang   tidak pernah   berubah.   Alamat   IP Static penting    karena server memakai alamat      IP      ini      dan      mungkin mempunyai pemetaan DNS ( Domain Name    System )    menunjuk    kepada server tersebut,      dan      biasanya memberikan informasi kepada mesin lain    (seperti email    server,    web server, dll.  ).  Blok  alamat  IP Static mungkin   diberi   oleh   ISP   ( Internet Service     Provider ),     baik     dengan permintaan atau otomatis bergantung pada cara hubungan ke internet.

## DHCP
DHCP  ( Dynamic Host  Configuration Protocol ) adalah protokol yang berbasis  arsitektur client/server yang dipakai untuk memudahkan pengalokasian  alamat  IP  dalam satu jaringan.  Sebuah  jaringan lokal  yang tidak menggunakan  DHCP  harus memberikan  alamat  IP  kepada semua komputer  secara  manual.  Jika DHCP dipasang di  jaringan  lokal,  maka semua  komputer  yang  tersambung  di jaringan akan mendapatkan alamat  IP secara  otomatis  dari server DHCP. Vol.6 No.1 Januari 2015
Selain  alamat  IP, banyak parameter jaringan  yang dapat diberikan oleh DHCP,  seperti default  gateway dan DNS server .

## PPPoE
PPPoE  (Point-to-Point  Protocol over Ethernet)  adalah  protokol  jaringan untuk mengenkapsulasi Point-to-
Point  Protocol (PPP) frame dalam frame Ethernet .  Hal  ini  digunakan terutama  dengan  layanan  DSL di mana  pengguna  individu  terhubung ke modem DSL over Ethernet dan di dataran jaringan Ethernet  Metro .  Ini dikembangkan  oleh    UUNET, Redback  Networks dan Router  Ware (sekarang Wind  River  Systems ) dan tersedia    sebagai    informasi    RFC 2516.

## PEMBAHASAN
MSAN     (Multi     Service     Access
Node)
MSAN  ( Multi Service  Access Node )  adalah  layanan multi  service yang menyediakan  fungsi broadband akses multiplexer melalui  jaringan kabel   tembaga   atau fiber   optic .
MSAN di  implementasikan untuk menyediakan  suatu solusi layanan berbasis  jaringan  lokal    akses  fiber atau  tembaga  dengan cost-effective pada    suatu layer jaringan    yang
konvergen  dimana layanan  PSTN, NGN dan  jaringan broadband berada pada daerah yang sama.
Gambar   3.1 Multi   Service   Access Node (MSAN)
Prinsip  Kerja  Modul  IPMD  dan CSRB
IPMD  dan  CSRB  adalah  dua  modul yang berkaitan dengan service broadband pada   MSAN.    Seperti yang telah dijelaskan  diatas  fungsi dari  kedua modul  tersebut,  IPMD merupakan modul  control untuk service broadband dan  CSRB  adalah modul service yang memberikan layanan    internet.Pada  sub    bab    ini akan di  uraikan mengenai  prinsip kerja Modul IPMD dan CSRB.
Gambar 3.6  Prinsip Kerja Modul IPMD
Gambar 3.8 Prinsip Kerja Modul CSRB
Konfigurasi Logic Konfigurasi logic diperlukan  disetiap modul control untuk mengisi parameter  –  parameter logic yang dibutuhkan oleh perangkat sesuai kebutuhannya. Parameter logic yang dibutuhkan  oleh  masing  –  masing modul  control pun  berbeda  –  beda,
untuk modul control IPMD
membutuhkan parameter  logic yang berkaitan dengan broadband seperti
IP  Address  OAM Broadband ,  VLAN Internet,  VLAN  IP  TV  dan masih banyak  lagi.  Dan  untuk modul
control PVMD membutuhkan
parameter  logic yang berkaitan
dengan narrowband seperti IP Address OAM Narrowband , IP
Address Signalling, IP Address Softswitch dan lain  -  lain.  Namun tidak  semua jenis  parameter  yang diperlukan  berbeda  –  beda,  ada juga jenis   parameter   yang   sama   seperti
Host       name,       Username, dan Password.
ANALISA
Penyebab   Terjadinya   Gangguan Internet Pada MSAN
Software
Konfigurasi software pada MSAN merupakan  hal  yang  sangat  vital. Harus   sesuai   dengan   requirement yang  dibutuhkan    pada    masing masing parameter.  Ada  2  hal  yang bisa jadi penyebab gangguan dari sisi software .
- Bandwidth
Terjadinya  gangguan  pada uplink diatas  MSAN bisa  menyebabkan bandwidth terganggu yang berdampak    gangguan  seluruh layanan pada MSAN.
- Human Error
Salahnya     penginputan     parameter pada  saat maintenance oleh  seorang admin     akan     menyebabkan     juga gangguan internet di MSAN.

## Hardware
Koneksi fisik pada MSAN adalah hal utama    yang  harus    diperhatikan, karena  dengan  koneksi  fisik  yang bagus,    bisa  membuat    jaringan MSAN  terhubung sampai  pelanggan. Ada 3  hal  yang  bisa  jadi  penyebab gangguan untuk sisi hardware .
Vol.6 No.1 Januari 2015
24
-           Kabel Optik Koneksi  kabel  optik  pada MSAN merupakan  koneksi uplink .  Sehingga jika koneksi ini mengalami gangguan seperti  tingginya  redaman  ataupun sampai  koneksinya terputus  bisa menyebabkan    gangguan  pada MSAN,  tidak  hanya  layanan  internet yang  akan    mengalami    masalah, semua layanan lainnya akan mengalami masalah. Dan tidak hanya pada satu atau dua pelanggan bahkan semua pelanggan  yang ada di MSAN tersebut.
- Board
Kerusakan  pada board secara tiba – tiba bisa juga menjadi  penyebab gangguan internet, board yang dimaksud  adalah Board CSRB, board yang  bisa mempunyai  layanan
triple play . Namun biasanya jika satu
Board CSRB  mengalami  kerusakan maka  seluruh  pelanggan  yang  ada didalamnya  yang berjumlah  32  SST akan mengalami gangguan juga.
-           Kabel Tembaga Dan  yang terakhir ada kabel tembaga yang merupakan downlink di MSAN.
Kabel tembaga ini disediakan MSAN untuk menyalurkan layanan dari terminal  tembaga  yang  ada  di  dalam MSAN  sampai  ke  rumah  pelanggan.
Dikarenakan   jalur   kabel   tembaga yang  tersalur  ke  pelanggan  itu  satu jalur kabel  per  satu  pelanggan,  maka jika satu  jalur kabel  mengalami kerusakan  hanya 1  pelanggan  yang mengalami gangguan.
Langkah   –   langkah   Mendeteksi

## Gangguan Internet
Untuk  mengetahui asal gangguan  perlu dilakukan pengecekan   terlebih   dahulu   mulai dari software hingga hardware pada port fisik ataupun logic yang mengalami gangguan sesuai identitas pelanggan.
Dari sisi hardware :
1.  Pengecekan  koneksi  kabel  optik di Modul IPMD
2.  Pengecekan       koneksi      kabel tembaga di  terminal  MDF pada perangkat MSAN
3.  Pengecekan      koneksi      kabel tembaga di sisi pelanggan
4.     Pengecekan  perangkat  (modem) di sisi pelanggan
Dari sisi software :
1.  Pengecekan line   profile yang tertanam  di port  logic pelanggan.
2.     Pengecekan   status   elektrik   di port logic pelanggan.
3.
Vol.6 No.1 Januari 2015
25
Pengecekan     Sample     Gangguan Internet
Sample gangguan       internet diambil  dari  salah  satu  MSAN  yang ada  di  Telkom  Slipi  Area  yaitu  08- SLP-KT  (STO  Slipi).  Penelitian  ini mengambil sample tiga   gangguan yang  ada  secara random dan  waktu gangguan secara bersamaan.

## Penyelesaian Gangguan Internet
Dari hasil pengecekan  disisi software yang  didapat,    terdapat    2 hasil pengecekan, 1 hasil  pengecekan diantaranya  tidak mengindikasikan ada masalah,  1  hasil  pengecekan tersebut adalah  hasil pengecekan line profile yang  tertanam  di port  logic pelanggan, dari  hasil  tersebut  dapat dilihat line  profile yang  tertanam untuk port   logic yang   dimaksud masih sesuai dengan kapasitas
bandwidth
pelanggan yang diinginkan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan  yang dapat  diambil dari hasil pengujian adalah penyebab turunnya  service internet  pada MSAN disebabkan oleh kabel tembaga.
Jaringan tembaga eksisting yang sudah menahun  bisa menyebabkan  turunnya kualitas elektrik pada tembaga.
Sehingga    ketika    jaringan    tembaga
tersebut terkoneksi dengan perangkat baru,  kualitas  elektrik  yang  ada di tembaga  sangat    mudah    untuk dideteksi.
Pemeliharaan jaringan tembaga dengan rutin akan mengurangi penyebab terjadinya gangguan – gangguan yang disebabkan oleh  jaringan tembaga. Dan  pemeliharaan  pada jaringan tembaga tidak  hanya  diperhatikan pada  fisik    suatu    tembaga,    namun juga  harus  memperhatikan kualitas elektirk  tembaga    yang  pasti berkurang  setiap  tahunnya    atau karena sesuatu yang bisa menyebabkan kualitas elektrik tembaga itu  berkurang,  salah  satu contohnya tembaga di line A  dengan line B dalam  satu pair bersentuhan satu sama lain.

## SARAN
Analisa performance internet service pada MSAN  kedepannya harus dikembangkan  lagi karena performance internet merupakan service utama di  MSAN.  Dan kemungkinan    penyebabnya   masih bisa banyak  selain  kabel  tembaga, seperti kerusakan pada  mdf, board atau  pada patch  cord yang  menjadi media uplink nya.
Vol.6 No.1 Januari 2015 26

## DAFTAR PUSTAKA
Madcoms (2010). Sistem Jaringan Komputer Untuk Pemula. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.
Ed Tittel (2004). Schaum’s Outline Computer Networking (Jaringan Komputer). Jakarta: Erlangga. Alokasi_2011_12_12_ip & vlan sp#3 project tito_03jan2012_slp_inti. 2012 : PT. Telkom. Capture test 08-SLP-KT. 2014 : PT.
Dian Karya..
Modul Introduction To The GPON OLT. 2012 : PT. Huawei Tech Investment.
Modul UA5000 Hardware. 2012 :
PT. Huawei Tech Investment.
Panduan commissioning MSAN ver 7.1 . 2012 : PT. Huawei Tech Investment.
SIR Telkom MSAN outdoor slipi area MRDY1 (08-SLP-L). 2012 : PT. Dian Karya.
SIR Telkom OLT slipi area. 2012 :
PT. Dian Karya.
Standardisasi.  (2009).  Multi  Service Access    Node    (MSAN).    [Online]. Tersedia: http://standardisasi.wordpress.com/2 009/05/ [8 April  2013].