## PENGAWASAN SALESMAN DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM SALES DETECTOR PROJECT (SDP) DI PT TRI MANDIRI PLASINDO
Andrew Harnadi 1 , Yoke Pribadi Kornarius²
¹Bank Bisnis Internasional ¹Magister Administrasi Bisnis Universitas Katolik Parahyangan ²Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Katolik Parahyangan andrewharnadi27@gmail.com yoke.pribadi@unpar.ac.id

## ABSTRAK
PT  Tri  Mandiri  Plasindo  merupakan  sebuah  perusahaan  manufaktur  yang  memproduksi  plastik.  Tingginya permintaan akan plastik menyebabkan perusahaan kesulitan untuk mengontrol pramuniaganya terutama yang berada di luar  kota.  Kesulitan  ini  salah  satunya  disebabkan  oleh  belum  adanya  penjadwalan  rutin  bagi  pramuniaga  untuk mengunjungi  pelanggan  PT  Tri  Mandiri  Plasindo.  Hal  ini  dapat  mengakibatkan  hilangnya  pelanggan  penting  PT  Tri Mandiri Plasindo bila tidak diberikan pelayanan secara maksimal oleh pramuniaga yang bersangkutan. Berdasarkan hal tersebut,  perusahaan  memerlukan  rancangan  penjadwalan  kunjungan  rutin  sehingga  mampu  mengawasi  kinerja pramuniaga ( salesman ) yang pada akhirnya dapat menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggannya. Penelitian  ini  berjenis  deskriptif  analitis  dengan  metode  penelitian  berupa  studi  kasus.  Data  dikumpulkan melalui  proses  obsevasi,  wawancara,  dan  studi  pustaka.  Data  yang  dikumpulkan  antara  lain  berkenaan  dengan  sistem informasi, kondisi perusahaan saat ini, perkembangan  serta masalah di industri plastik. Kerangka MIT 90’s digunakan untuk  memaparkan  dan  menganalisis  kondisi  eksternal  dan  internal  perusahaan,  dan  menunjukkan  kesesuaian rancangan sistem dengan kondisi perusahaan saat ini. Hasil dari penelitian ini adalah rancangan sistem Sales Detector Project (SDP) yang dapat merancang penjadwalan kunjungan rutin dan mengawasi kinerja Pramuniaga. Kata Kunci: Management Control System (MCS), Sales Detector Project (SDP), MIT 90’s

## ABSTRACT
PT Tri  Mandiri Plasindo is a plastics manufacturing company. The high demand for their products makes it difficult for the company to control their sales staffs, especially the staffs who are stationed outside the city. One of the reasons for this difficulty is due to the absence of a routine schedule of the sales staffs to visit their customers. This can result in the loss of important customers of PT Tri Mandiri Plasindo, since they do not get the optimal service by the respective  sales  staffs.  Therefore,  the  company  needs  a  scheduling  plan  for  regular  visits  so  that  they  will  be  able  to monitor the performance of the sales staffs (salesmen) who can maintain long-term relationships with their customers.
This  research  is  a  descriptive  analytical  research  in  the  form  of  case  study.  The  data  was  collected  through observations,  interviews,  and  literature  study.  The  collected  data  includes  information  system,  current  company condition,  and  the  plastics  industry's  developments  and  problems.  The  MIT  90's  framework  is  used  to  describe  and analyze the external and internal condition of the company, as well as show the suitability of the system design with the company's  current  condition.  This  research  results  in  a  system  design  of  the  Sales  Detector  Project  (SDP)  that  can formulate a schedule for the routine visits and monitor the performance of the sales staffs.
Keywords: Management Control System (MCS), Sales Detector Project (SDP), MIT 90’s

## PENDAHULUAN
Material  plastik  pertama  kali  digunakan sejak  abad  ke-19.  Hal  ini  terlihat  dari  banyaknya plastik  yang  dibuat  dan  dicetak.  Kemudian,  pada tahun 1990-an, plastik menjadi bahan atau bagian kebutuhan  yang  sangat  diinginkan.  Hal  ini terbukti  dari  banyaknya  plastik  yang  dibuat  dan dicetak  setiap  tahunnya.  Pada  tahun  2005  plastik dicetak  sebanyak  220  juta  ton  (Admin,  2012).
Plastik sendiri merupakan bahan yang mempunyai derajat  kekristalan  lebih  rendah  daripada  serat, dan  dapat  dilunakkan  atau  dicetak  pada  suhu tertentu,  “jika  tidak  banyak  bercampur  silang antar  jenis  satu  sama  lain”,  plastik  dapat  dicetak sesuai  dengan  bentuk  yang  diinginkan  (Wahyudi, 2011).  Terdapat  dua  kategori  besar  untuk  plastik, yang pertama adalah plastik untuk  makanan yang biasa  disebut  plastik food  grade ,  dan  yang  kedua adalah  plastik  yang  tidak  untuk  makanan  yaitu
plastik non-food grade . Dari kategori plastik Food Grade ,  terdapat  satu  jenis  plastik  yaitu  plastik HDPE  yang  setiap  hari  dipakai  oleh  masyarakat yang berguna untuk membawa barang yang biasa dikenal sebagai kantong kresek.
Mengutip  dari  aturan  pemerintah,  bahwa berhubung banyaknya penggunaan kantong kresek setiap  harinya,  maka  pemerintah  mencoba memberlakukan  peraturan bahwa  konsumen  yang menggunakan  kantong  kresek  dikenakan  biaya sebesar  200  rupiah  per  kresek  untuk  mengurangi jumlah  kresek  yang  terpakai  setiap  hari  nya karena kantong kresek ini adalah salah satu bahan yang  susah  untuk  dilebur  (Hukum  Online,  2016). Jika  dilihat  dari  peraturan  pemerintah  yang memberlakukan  peraturan bahwa  konsumen  yang berbelanja dan ingin membawa pulang belanjaannya  dengan  menggunakan  kresek  akan dikenakan  biaya  200  rupiah,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  kebutuhan  kantong  kresek  di Bandung  ini  cukup  tinggi.  Di  sisi  lain,  dapat  kita telusuri  bahwa  banyaknya  penggunaan  kantong kresek menciptakan peluang bagi pabrik plastik di Kota  Bandung  untuk  memenuhi  kebutuhan kantong kresek setiap harinya.
Pabrik  plastik  merupakan  perusahaan yang  memproduksi  plastik,  yang  termasuk  dalam kategori  manufaktur.  Manufaktur  adalah  suatu cabang  industri  yang  mengaplikasikan  mesin, peralatan  dan  tenaga  kerja  dan  suatu  medium proses  untuk  mengubah  bahan  mentah  menjadi barang jadi untuk dijual. Berdasarkan hasil survey yang  telah  dilakukan,  hampir  seluruh  masyarakat Indonesia  khususnya  Kota  Bandung  sekarang menggunakan kantong kresek setiap hari nya pada saat membeli makanan, minuman, atau berbelanja dimanapun.  Untuk  saat  ini  di  Bandung  terdapat terdapat  sekitar  20  pabrik  kecil  kantong  kresek murni  dan  5  pabrik  besar  yang  memproduksi khusus nya kantong kresek murni. Perbedaan dari 20  pabrik  kecil  dan  5  pabrik  besar  yaitu,  dilihat dari  seberapa  besar  produksi  pabrik  tersebut  per bulan nya, pabrik besar yang memproduksi diatas 500 ton/bulan, 10 pabrik sedang yang memproduksi plastik antara 100 – 500 ton dan 10 pabrik  kecil  yang  produksi  nya  dibawah  100 ton/bulan (Suwita, 2016).
Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan kepada  pimpinan  perusahaan,  PT  Tri  Mandiri Plasindo  adalah  perusahaan  manufaktur  yang termasuk kategori besar, yang memiliki konsumen (toko retailer maupun distributor) sekitar 200 toko di  bandung  maupun  diluar  bandung  (Suwita, 2016).
Dengan banyaknya konsumen di Bandung maupun  di  luar  Bandung  maka  pramuniaga  tidak dapat  terkontrol  dengan  baik  dan  tidak  dapat melakukan kunjungan rutin untuk setiap konsumen.  Selain  itu,  dari  sisi  pelanggan  (toko), lamanya  jangka  waktu  piutang  masih  ditentukan oleh  direktur  tanpa  adanya  otomatisasi  yang membuat pramuniaga memerlukan  waktu  lama untuk  menentukan  pemberian  jangka  waktu piutang untuk pelanggan baru.
Maka  dapat  disimpulkan  dari  penjelasan kondisi  perusahaan  diatas  bahwa  tidak  ada pengontrolan kinerja pramuniaga yang mengakibatkan pihak perusahaan tidak mengetahui bagaimana kinerja pramuniaga tersebut,  belum  tersedianya  jadwal  kunjungan rutin  yang  membuat  hubungan  pelanggan  kurang terjaga  dan  standarisasi  jangka  waktu  piutang yang  belum  ada  yang  memperlambat  transaksi yang terjadi dengan pelanggan baru.
PT Tri Mandiri Plasindo perlu mengawasi kinerja pramuniaga yang  dibantu  dengan  sistem yang  berbasis  komputer.  Agar  sistem  tersebut dapat  berjalan  dengan  baik,  maka  proses  bisnis aktual harus dianalisis dan dibuat penyempurnaannya  untuk  mengakomodasi  cara kerja  sistem  tersebut.  Perusahaan  juga  harus melakukan  persiapan  dari  sisi  sumber  daya  dan komponen-komponen  lainnya  serta  memastikan bahwa  sistem  yang  dirancang  sudah  memenuhi kebutuhan  perusahaan.  Berdasarkan  kondisi tersebut  maka  dilakukan  penelitian  dengan  judul “Pengawasan Pramuniaga Dengan  Menggunakan Sistem Sales  Detector  Project (SDP)  di  PT  Tri Mandiri Plasindo”.

## KAJIAN TEORI
Pengendalian  adalah  salah  satu  fungsi manajerial seperti perencanaan, pengorganisasian, pengaturan  staff,  dan  pengarahan.  Pengendalian
merupakan  fungsi  penting  karena  membantu untuk  memeriksa  kesalahan  dan  mengambil tindakan korektif sehingga meminimalisasi penyimpangan  dari  standar  dan  mengatakan bahwa  tujuan  organisasi  telah  tercapai  dengan cara yang baik (Samjaya, 2013).
Menurut  konsep  pengendalian  modern, pengendalian adalah tindakan meramalkan sedangkan  menurut  konsep  awal,  pengendalian hanya  digunakan  ketika  kesalahan  terdeteksi. Pengendalian dalam manajemen berarti menetapkan standar, mengukur kinerja aktual dan mengambil tindakan korektif.
Sistem  Informasi  Manajemen  adalah kumpulan  dari  komponen-komponen  yang  saling berhubungan  yang  mengumpulkan,  memproses, menyimpan,  dan  membagikan  informasi  untuk membantu  pengambilan  keputusan  dan  control dalam suatu organisasi (Laudon & Laudon, 2014, p. 45).
MCS  ( Management  Control  System ) adalah  alat  untuk  membantu  manajemen  untuk mengarahkan  organisasi  ke  arah  tujuan  strategis dan keunggulan kompetitif. Pengendalian manajemen  hanya  salah  satu  alat  yang  digunakan oleh  manajer  dalam  menerapkan  strategi  yang diinginkan.
Namun
strategi dapat diimplementasikan melalui pengendalian manajemen,  struktur  organisasi,  manajemen sumber  daya  manusia  dan  budaya  (Anthony, 2007).

## METODELOGI
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah deskriptif  analitis,  yaitu  suatu  metode  penelitian dengan  mengungkapkan  masalah  yang  ada  di perusahaan, mengolah data, menganalisis, meneliti  dan  menginterprestasikan  serta  membuat kesimpulan  dan  memberi  saran  yang  kemudian disusun pembahasannya secara sistematis sehingga  masalah  yang  ada  di  perusahaan  dapat dipahami.
Jenis  deskriptif  analitis  menurut  Sugiono (2009:  29)  adalah  suatu  metode  yang  berfungsi untuk  mendeskripsikan  atau  memberi  gambaran terhadap  objek  yang  diteliti  melalui  data  atau sampel yang telah terkumpul sebagaimana adanya
tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum.
Dalam  pemecahan  masalah  yang  ada, suatu  penelitian  perlu  melakukan  penyelidikan yang hati-hati, teratur dan terus-menerus. Sementara itu, kajian metode penelitian dibutuhkan untuk mengetahui bagaimana seharusnya  langkah  penelitian  dilakukan. Metode penelitian  adalah  suatu  teknik  atau  cara  mencari, memperoleh,  mengumpulkan  atau  mencatat  data, untuk  mendapatkan  data  yang  akan  digunakan untuk  keperluan  penelitian  (Sugiyono,  2012). Penelitian  ini  didasarkan  pada  pengamatan  dan wawancara terhadap fenomena masalah mengenai hubungan  pelanggan  yang  terdapat  dalam  PT  Tri Mandiri  Plasindo,  dan  metode  penelitiannya adalah studi kasus.
Studi  kasus  adalah  salah  satu  metode penelitian  dalam  ilmu  sosial.  Dalam  riset  yang menggunakan  metode  ini,  dilakukan  pemeriksaan longitudinal  yang  mendalam  terhadap  suatu keadaan atau kejadian yang disebut sebagai kasus dengan  menggunakan  cara-cara  yang  sistematis dalam melakukan pengamatan, pengumpulan data, analisis  informasi,  dan  pelaporan  hasilnya. Sebagai  hasilnya,  akan  diperoleh  pemahaman yang  mendalam  tentang  mengapa  sesuatu  terjadi dan  dapat  menjadi  dasar  bagi  riset  selanjutnya. Studi  kasus  dapat  digunakan  untuk  menghasilkan dan menguji hipotesis (Flyvbjerg, 2006).
Pendapat  lain  menyatakan  bahwa  studi kasus  adalah  suatu  strategi  riset,  penelaahan empiris yang menyelidiki suatu gejala dalam latar kehidupan  nyata.  Strategi  ini  dapat  menyertakan bukti  kuantitatif  yang  bersandar  pada  berbagai sumber  dan  perkembangan  sebelumnya  dari proposisi teoretis. Studi kasus dapat menggunakan bukti  baik  yang  bersifat  kuantitatif  maupun kualitatif.  Penelitian  dengan  subjek  tunggal memberikan  kerangka  kerja  statistik  untuk membuat inferensi dari data studi kasus kuantitatif (Yin., 2002).
Lokasi  penelitian  yang  dipilih  adalah  PT. Tri Mandiri Plasindo. Pabrik Plastik ini terletak di Jalan Industri 4 No.1 Leuwi Gajah, Cimahi, Jawa Barat.  Pemilihan  lokasi  ini  karena  sesuai  dengan topik yang dipilih.
Teknik Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah:
a. Observasi
Observasi  merupakan  teknik  pengumpulan data,  di  mana  peneliti  melakukan  pengamatan secara  langsung  ke  objek  penelitian  untuk melihat  dari  dekat  kegiatan  yang  dilakukan (Sani & Samatowa, 2019).Obersvasi dilakukan dengan  terjun  ke  lapangan  untuk  mengetahui kondisi yang sedang terjadi di perusahaan.
b. Wawancara Wawancara,  menurut  Moleong  (1991)  adalah percakapan  dengan  maksud-maksud  tertentu. Pada  metode  ini  peneliti  dan  responden berhadapan  langsung (face  to  face) untuk mendapatkan  informasi  secara  lisan  dengan tujuan mendapatkan data yang dapat menjelaskan  permasalahan  penelitian.  Penulis akan  melakukan  wawancara  dengan  pemilik perusahaan  untuk  mengetahui  arus  proses bisnis,  bagaimana  perusahaan  berjalan  serta masalah apa yang sedang dihadapi.
Wawancara  semi  terstruktur  dimulai  dari  isu yang  dicakup  dalam  pedoman  wawancara. Pedoman wawancara menjamin bahwa peneliti mengumpulkan jenis data yang sama dari para partisipan.
Dalam  penelitian ini  digunakan  wawancara semi  terstruktur  ( semi-structured  interview ) dengan  memberikan  pertanyaan  terbuka  baik untuk  pengelola  maupun  pegawai  PT  Tri Mandiri  Plasindo.  Pertanyaan  bukan  hanya sebatas  yang  telah  dipersiapkan  tetapi  dapat muncul  pertanyaan  baru  selama  proses  tanya jawab. Tujuannya untuk mendapatkan pandangan yang detail dari interviewer.
c. Studi Pustaka
Studi  Pustaka  juga  merupakan  salah  satu teknik  pengumpulan  data  dengan  mengadakan studi terhadap buku-buku, jurnal, laporan, yang berhubungan  dengan  masalah  yang  akan dipecahkan. Dalam penelitian ini, studi pustaka digunakan  untuk  mencari  tahu  perkembangan dan masalah yang dihadapi oleh Pabrik Plastik.
Table 1. Operasionalisasi Variabel Variabel Sub- variabel Dimensi Indikator Manajem en Control Sistem (MCS) Sistem Informasi Manajemen adalah kumpulan dari komponen- komponen yang  saling berhubunga n yang mengumpul kan, memproses, menyimpan , dan membagika n  informasi untuk membantu pengambila n  keputusan dan  kontrol dalam  suatu organisasi (Laudon  & Laudon, 2014, p. 45) Organisasi  1. Strategi jangka panjang. 2. Pelaksanaa n Strategi
3. Pengamata n  Aktivitas harian.
4. Pengetahua n Pegawai.
5. Koordinasi antar  divisi perusahaan.
6. Peraturan Perusahaan Manajeme n 1. Menciptaka n Produk dan
Layanan yang baru. 2. Alokasi Tenaga Kerja dan Dana Teknologi Informasi 1. Perangkat Keras  yang digunakan 2. Perangkat Lunak yang digunakan 3. Teknologi untuk mengolah dan mengatur data 4. Teknologi Komunikas i dan Jaringan Jaringan Internet dan Intranet Pengendalia n adalah salah satu fungsi manajerial seperti perencanaan , pengorganis asian, pengaturan staff, dan mengarahka n  (Samjaya, 2013). Karakteris- tik Data Target Kunjungan rutin Sensor Pengawasan oleh Manager Kompara- tor Data Penagihan tepat waktu Aktivator Data kelalaian

## PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN

## Proses Bisnis Aktual PT Tri Mandiri Plasindo
Pramuniaga mendatangi  toko  ritel  untuk menawarkan produk. Setelah pramuniaga menawarkan  produk,  toko  ritel  melakukan pemesanan  produk.  Lalu, pramuniaga melihat toko  tersebut  apakah  toko  tersebut  adalah  toko lama  atau  baru  untuk  menentukan  jangka  waktu pembayarannya.  Jika  toko  tersebut  adalah  toko baru,  maka  pramuniaga  akan  melaporkan  kepada direktur  lalu  direktur  bersama  pramuniaga  akan melakukan  survey  dengan  bentuk  kunjungan. Setelah  direktur  menilai  toko  tersebut,  barulah pramuniaga  memberitahu  kepada  toko  mengenai jangka  waktu  pembayarannya,  lalu  ketika  toko menyetujuinya, tugas pramuniaga selesai.
Kelebihan dari sistem ini yaitu keakuratan pada  saat  penagihan  karena  keputusan  jangka waktu  piutang  ditentukan  oleh  manager.  Selain itu, Pramuniaga menjadi tidak terlalu sibuk karena belum adanya kunjungan rutin yang dilakukan.
Kelemahan dari sistem aktual yaitu:
1. Lamanya  pemberian  keputusan  untuk  jangka waktu  piutang  yang  diberikan  oleh  direktur yang  membuat  direktur  menjadi  dominan  atas pemberian jangka waktu piutang.
2. Tidak  adanya  kunjungan  rutin  yang  membuat pekerjaan  seorang  sales  menjadi  terlalu  santai dan tidak terkendali.
3. Tidak  ada  nya  pemeriksaan  ulang  sales  order setelah  pemesanan  yang  membuat  risiko kesalahan pada sales order menjadi tinggi.
Proses  yang  diajukan  untuk  memperbaiki proses  aktual  pada  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  ini adalah  telah  adanya  penambahan  divisi  yaitu divisi  administrasi  yang  menunjukkan  bahwa pramuniaga  perlu  melakukan  kunjungan  rutin  ke toko-toko  dengan  membawa  smartphone  yang telah disediakan oleh perusahaan dan terdapat gps aktif  didalam  nya  sehingga  Bagian  administrasi bisa memantau lokasi pramuniaga. Selagi pramuniaga  melakukan  kunjungan,  dia  harus mengupload foto beserta melakukan absensi rutin kepada  toko.  Setelah  itu  perlu  adanya  penagihan bagi  setiap  toko  yang  dikunjungi  agar  ketika melakukan  kunjungan  rutin.  Dengan  begitu, pramuniaga melakukan 2 aktivitas yaitu
penagihan dan penawaran produk. Setelah itu, jika terjadi  pembelian,  Pramuniaga  mencatat  dalam sales  order.  Setelah  itu,  diperlukan  persetujuan sales  order  dari  toko  tersebut.  Jika  toko  tidak setuju,  maka  Pramuniaga  kembali  mencatat  nya didalam sales order. Jika setuju, maka sales order tersebut  diserahkah  kepada  bagian  admin  untuk dilakukan  pengecekan  sales  order.  Setelah pengecekan  selesai,  maka  proses  dari  sistem  ini telah selesai.
Melihat  kekurangan  dari  sistem  aktual, maka disini diusulkan:
1. Membuat  standardisasi  pemberian  jangka waktu  piutang  agar  direktur  tidak  perlu  repot untuk survey langsung. Hal ini akan memudahkan  pramuniaga  menentukan  jangka waktu  piutang  melalui  sistem,  dan  juga meningkatkan  efisiensi  waktu  agar  knsumen tidak perlu menunggu lama keputusan direktur untuk pemberian jangka waktu piutang.
2. Membuat jadwal kunjungan rutin bagi pramuniaga yang menambah kinerja pramuniaga  dari  menawarkan  produk  yang melalui  sistem  ini,  pramuniaga  diberikan tanggung jawab untuk memeriksa dan melakukan  penagihan  sesuai  dengan  tanggal jatuh tempo.
3. Menambah divisi administrasi untuk melakukan  pemeriksaan  sales  order  untuk meminimalisasi  risiko  kesalahan  sales  order kepada masing masing toko jika ada perubahan pesanan

## Sistem Penagihan Berjalan
Kunjungan  rutin  menjadi  titik  mulai proses, dilanjutkan dengan proses berikutnya yaitu pramuniaga melalukan pengecekan piutang apakah ada tagihan atau tidak untuk toko tersebut. Jika tidak ada, pramuniaga langsung menawarkan produk. Jika ada, maka pramuniaga harus melihat kembali apakah tagihan toko tersebut sudah jatuh tempo  atau  belum.  Jika  belum,  maka  pramuniaga langsung  menawarkan  produk.  Jika  telah  jatuh tempo,  maka  pramuniaga  melakukan  penagihan terlebih dahulu. Jika pramuniaga telah mendapatkan  pelunasan,  pramuniaga  mencatat pelunasan  dari  toko  tersebut,  lalu  melanjutkan untuk menawarkan produk.
Jika pramuniaga tidak menerima pelunasan  dari  toko  tersebut,  maka  pramuniaga juga melakukan pencatatan terhadap tidak adanya pelunasan lalu prosesnya selesai sampai disitu dan tidak  melakukan  penawaran.  Jika  dibandingkan dengan  proses  penagihan  aktual  yang  dilakukan oleh  bagian  penagihan,  maka  pada  sistem  yang diusulkan,  proses  penagihan  akan  dilakukan  oleh pramuniaga  pada  saat  pramuniaga  melakukan kunjungan  rutin.  Hal  ini  menyebabkan  ketika pramuniaga melakukan kunjungan rutin, pramuniaga  tidak  hanya  menawarkan  produk tetapi  pramuniaga  juga  melakukan  penagihan sesuai  tanggal  jatoh  tempo  dari  masing-masing konsumen. Hal ini membuat pekerjaan pramuniaga  menjadi  tidak  terlalu  santai  dan pramuniaga  diberikan  tanggung  jawab  untuk mengakses database piutang.

## Pencatatan  Pesanan  yang  Dilakukan  oleh Pramuniaga
Dimulai  dari  pencatatan  pesanan  yang dilakukan ketika Ppamuniaga mendapatkan pesanan,  dia  mencatat  pesanan  tersebut  yang dengan  otomatis  masuk  ke  database sales  order . Setelah  itu  pramuniaga  memeriksa  apakah  toko tersebut  yang  sudah  lama  tau  baru  bekerjasama dengan  PT  Tri  Mandiri  Plasindo.  Jika  toko tersebut  sudah  lama,  pramuniaga  hanya  tinggal melihat  ke  “daftar  toko  untuk  standarisasi piutang”  untuk  menentukan  berapa  lama  jangka waktu  piutang  yang  akan  diberikan  kepada  toko tersebut. Jika toko tersebut adalah toko yang baru mulai  bekerjasama  dengan  PT  Tri  Mandiri Plasindo,  maka  Pramuniaga  harus  melakukan pencatatan  keadaan  toko  lalu  memasukkannya  ke dalam  database  “daftar  toko  untuk  standardisasi piutang”  dengan  begitu  sistem  bisa  menentukan berapa  lama  jangka  waktu  piutang  yang  dapat diberikan ke toko tersebut, lalu admin melakukan pemeriksaan  apakah  sistem  telah  memberikan jangka  waktu  piutang  yang  sesuai  lalu  setelah  itu admin  memberitahukannya  kepada  pramuniaga. pramuniaga  melakukan update ke  dalam sales order untuk jangka waktu piutangnya. Setelah itu, dia memberikan sales order ke toko tersebut. Jika toko  tersebut  tidak  setuju  dengan  alasan  mau menambah atau mengurangi pesanannya, atau ada
jangka  waktu  piutang  yang  tidak  sesuai  dengan keinginannya,  maka  pramuniaga  akan  kembali lagi  ke  pencatatan  pesanan  dan  melakukan pencatatan  ulang,  tetapi  jika  toko  telah  setuju dengan sales  order yang  telah  dibuat,  maka prosesnya  berlanjut  ke  pengecekan  pesanan  yang dilakukan  oleh  admin.  Usulan  dari  proses  ini adalah  pencatatannya  yang  menambah  pekerjaan pramuniaga, yang pada sistem aktualnya pramuniaga  hanya  mencatat  order  secara  manual, sekarang  pramuniaga  tersebut  mencatat  pesanan tersebut  secara  detail  dan  catatan  tersebut langsung masuk ke database sales order yang bisa di  akses  juga  dari  pihak  administrasi  di perusahaan  untuk  dilaporkan  ke  bagian  lain seperti gudang untuk pengecekan stock, dll.
Pengecekan pesanan dilakukan oleh administrasi. Sales order yang telah disetujui oleh toko disesuaikan dengan database sales order dan juga  database  daftar  toko  untuk  standarisasi piutang.  Setelah  itu,  jika  semuanya  telah  sesuai, maka  proses  ini  selesai,  tetapi  jika  ada ketidaksesuaian,  bagian  administrasi  melakukan cross  check langsung  ke  toko  tersebut  dengan melakukan  telepon.  Jika  ketidaksesuaian  tersebut memang keinginan dari pemilik, seperti contohnya  ada  pesanan  tambahan  yang  belum dimasukan dalam sales order , maka proses ini pun selesai,  tetapi  jika  ketidaksesuaian  terjadi  akibat kurangnya  stok  barang  dan  bukan  keinginan  dari pemilik,  pramuniaga  perlu  membuat  laporan mengenai ketidaksesuaian disertai cap persetujuan dari  toko  dan  menyerahkan  surat  tersebut  kepada bagian  administrasi,  jika  sudah  sesuai,  berarti proses pengecekan ini telah selesai.
Analisa  persiapan  PT  Tri  Mandiri  Plasindo dalam  menerapkan  sistem  yang  baru  adalah dengan menggunakan analisis MIT  90’s Framework yang antara lain membahas dari sisi:

## External Sosioeconomic Environment Pesaing
Berdasarkan  Hasil  Wawancara  pada  direktur perusahaan, diketahui bahwa Persaingan Pabrik  Plastik  di  Bandung  terdapat  sekitar  20 pabrik kecil kantong kresek murni dan 5 pabrik besar  yang  memproduksi  khusus  nya  kantong kresek  murni. Dan  dari  banyaknya  pabrik
plastik  di  Bandung  yang  menjadi  Pesaing langsung  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  adalah Kantong  Kresek  Merk  “Duo”  dan  “Taxi”. Dengan  adanya  pesaing  langsung  dari  kedua merk  tersebut,  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  terus berinovasi  agar  tidak  kalah  saing  oleh kompetitor  yang  bergerak  sama  di  bidang kantong plastik murni (HDPE) (Suwita, 2017).

## Konsumen
Berdasarkan  Hasil  Wawancara  pada  direktur perusahaan,  diketahui  bahwa  PT.  Tri  Mandiri Plasindo  memiliki  sekitar  200  Pelanggan  se Indonesia yaitu toko retail dan distributor yang membuat  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  bisa menjadi  berkembang  seperti  sekarang.  Dari keseluruhan  penjualan  30%  adalah  distributor dan  70%  adalah  toko  retail  yang  berarti sebagian  besar  penjualan  dipesan  oleh  toko retail sebesar 70%, dengan demikian hubungan PT  Tri  Mandiri  Plasindo  dengan  toko  retail harus lebih diperhatikan (Suwita, 2017).

## Supplier
Adanya  Supplier  biji  Plastik  yaitu  PT Chandra  Asri  yang  sangat  besar  yang mencakup  kebutuhan  pabrik  plastik  di  seluruh Indonesia.  PT  Chandra  Asri  yang  merupakan supplier  dari  sebagian  besar  pabrik  plastik  di Indonesia  ini  hampir  tidak  memiliki  pesaing, ada  1  pesaing  yang  memproduksi  biji  plastik yaitu  PT  Lotte  Indonesia  namun  akan  tetap kalah besar nya jika dibandingkan dengan PT. Chandra  Asri.  Maka  dari  itu  PT  Chandra  Asri memiliki  kemungkinan  yang  sangat  kecil  atau hampir  tidak  berkemungkinan  untuk  memiliki pabrik plastik sendiri, diakibatkan karena pasar nya yang telah meliput seluruh indonesia yang membuat nya kurang tertarik dalam persaingan pabrik  plastik  yang  skala  nya  kecil  jika dibandingkan dengan skala pasar nya sesbagai PT  Chandra  Asri  yang  memproduksi  biji plastik  itu  sendiri  (Suwita,  2017).  Dengan begitu bisa disimpulkan bahwa PT Tri Mandiri Plasindo  memiliki  hanya  1  supplier  yaitu  PT Chandra  Asri  yang  membuat  daya  tawar supplier menjadi scukup kuat untuk menentukan harga pasar.

## New Entrance
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan direktur  perusahaan,  diketahui  bahwa  semakin banyak nya Pabrik-pabrik baru yang bermunculan untuk menyaingi PT Tri Mandiri Plasindo.  Dengan  terbentuknya  online  shop seperti  Indo  Trading,  Buka  lapak,  Alibaba,  dll yang  membuat  persaingan  semakin  ketat, konsumen  (toko-toko)  dapat  membeli  plastik dari Luar Negeri yang membuat pengaruh yang cukup signifikan terhadap Penjualan Perusahaan (Suwita, 2017).

## Substitusi
Banyak  barang  substitusi  untuk  produk kantong kresek ini seperti;
 paper bag
 kantong kain
Walaupun  banyak  sekali  barang  pengganti kantong  kresek  ini  dan  juga  telah  ada himbauan  untuk  mengurangi  kantong  plastik dari  pemerintah  untuk  menerapkan  go  green (Amaliya,  2016),  tetap  saja  kantong  plastik laku  dan  tidak  ada  pengaruh  pada  penjualan walaupun  banyak  barang  substitusi  lain  nya. Dikarenakan  kantong  plastik  memiliki  harga yang  jauh  lebih  murah,  dan  juga  sebagian produk  seperti  gula,  garam,  dll  adalah  produk yang  tidak  dapat  dikemas  selain  oleh  kantong plastik,  karena  kantong  plastik  memiliki elastisitas  yang  tidak  dimiliki  oleh  produk substitusi nya (Suwita, 2017).

## Strategy
Acuan  strategi  menggunakan  The  Ten Schools Strategy dari Mintzberg (1998) yang pada aktualnya  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  ini  masuk  ke dalam The Enterpreneur School.
Perusahaan dianggap menggunakan enterpreneur  school karena,  peran  direktur  masih sangat dominan yang maksudnya adalah kebijakan  yang  dijalankan  oleh  ramuniaga  masih sepenuhnya  dikeluarkan  oleh  direktur.  Perubahan dari The  Enterpreneur  school menjadi The Learning  School adalah  solusi  yang  sistem  ini tawarkan.
Karena dari direktur yang sangat dominan tersebut, maka direktur membuat sistem dan mulai
mencoba  memberikan  wewenang  kepada  anak buahnya.  Lalu  direktur  mulai  melihat  bagaimana Sistem  yang  dibuat  telah  berjalan  dengan  baik atau tidak.
Sehingga  yang  tadinya  harus  di  kerjakan direktur,  sekarang  bisa  dikerjakan  oleh  sistem, tetapi  karena  sistem  ini  masih  menterjemahkan dari  pemikiran  direktur  maka  masih  banyak  hal yang  kurang  pas  yang  perlu  diperbaiki.    Karena menguji  coba  konsep  baru  adalah  inti  dari learning school yang berarti sistem yang dibuat itu belum  sempurna  karena  ini  baru  sebagian  kecil yang masih harus disempurnakan lagi.

## Individuals & Roles
Direktur  yang  menjadi  Kunci  Utama untuk  Individuals  and  Roles.  Pada  awalnya direktur  yang  selalu  mengambil  keputusan  atas jangka  waktu  piutang  yang  Akan  diberikan kepada toko (konsumen). Lalu Dalam sistem yang akan diterapkan, Direktur Menuangkan Cara yang selama  ini  dia  pakai  untuk  menilai  konsumen  ke dalam  sistem  sehingga  direktur  bisa  lebih  fokus untuk  mengerjakan  hal  dalam  sisi  pengawasan atas  sistem  telah  berjalan  dan  yang  menjalankan nya  adalah  anak  buah  nya  yang  telah  diberikan wewenang, maka Direktur hanya tinggal memberitahu  bagaimana  cara  sistem  tersebut berjalan  dan  memeriksa  bagaimana  berjalan  nya sistem tersebut apakah ada kekurangan atau tidak.

## Structure
Sistem  ini  memerlukan  3  divisi  untuk berjalan dengan baik yaitu:
 Pramuniaga
 Administrasi
 Direktur
Pada  sistem  aktual,  Pramuniaga  bertugas hanya  untuk  melakukan  order  dan  melakukan penagihan  hanya  sesuai  dengan  perintah  dari bagian  piutang  Maka  sistem  yang  diusulkan, Tugas  bagi  Pramuniaga  adalah  melakukan kunjungan  rutin  kepada  setiap  toko  (konsumen), Melakukan  Penagihan  dan  diberikan  kewenangan untuk  memeriksa  database  piutang  tanpa  harus menunggu perintahh dari bagian piutang,
Menawaran  Produk,  dan  juga  Pencatatan  Sales Order.
Melihat  Pada  Sistem  aktual  yang  belum adanya  Bagian  Administrasi  Maka  sistem  yang diusulkan,  Di  adakan  nya  bagian  administrasi yang  bertugas  untuk  melakukan  pengecekan  atas tagihan piutang yang di catat oleh Pramuniaga dan juga  memeriksa  sales  order  yang  telah  dibuat apakah  telah  sesuai  dengan  database  sales  order dan juga database piutang.
Dibandingkan dengan tugas direktur pada sistem aktual bahwa direktur yang langsung turun ke lapangan untuk  menentukan pemberian jangka waktu  piutang  maka  di  sistem  yang  di  usulkan Direktur  tidak  perlu lagi  untuk  langsung  turun  ke lapangan  melainkan  Tugas  Direktur  adalah memantau kegiatan Pramuniaga dan juga administrasi apakah sudah sesuai dengan job desk masing-masing  dan  juga  melihat  bagaimana sistem  berjalan  apakah  ada  atau  tidak  nya kekurangan yang terjadi.

## Management Proses
Dalam
Management Proses ini
Menjelaskan  Proses  apa  saja  yang  terjadi  dalam rancangan  sistem  tersebut.  Terdapat  5  proses  inti dari rancangan sistem tersebut yaitu:
1. Melakukan  kunjungan  Rutin  ke  setiap  toko sesuai  dengan  jadwal  kunjungan  rutin  yang telah dibuat. Kunjungan Rutin perlu dilakukan untuk  menjaga  hubungan  kepada  pelanggan dan  juga  mengingatkan  pelanggan  untuk memesan kembali.
2. Pembayaran  Tagihan  yang  dilakukan  oleh Pramuniaga  dengan  melihat  ke  database piutang. Tagihan ini dilakukan oleh
Pramuniaga  pada  saat  Pramuniaga  melakukan kunjungan rutin agar selain Menjaga hubungan,  Pramuniaga  juga  bertanggung jawab atas penagihan yang dilakukan.
3. Pencatatan  Pesanan  dan  pemberian  jangka waktu  piutang  dilakukan  oleh  Pramuniaga sesuai dengan keinginan pemilik dan standarisasi
jangka waktu piutang. Pencatatan pesanan dilakukan untuk meminimalisir kesalahan pencatatan  jika dilakukan  dengan  cara  menulis  manual  di kertas,  dan  juga  Pramuniaga  dapat  langsung
memberitahu  berapa  lama  jangka  waktu piutang  nya  sesuai  dengan  standarisasi  yang telah dibuat.
4. Persetujuan  Pesanan  yang  diajukan  oleh Pramuniaga kepada
pemilik.
Persetujuan  Pesanan  perlu  dilakukan  agar pemilik  mengetahui  tidak  adanya  kesalahan atas pesanan yang telah dipesan.
5. Pengecekan  Pesanan  Dilakukan  oleh  Bagian Administrasi  meminimalisir  kesalahan  sales order.  Perlu  dilakukan  pengecekan  pesanan oleh  bagian  administrasi  jika  ada  perbedaan antara  sales  order  yang  diterima  oleh  bagian administrasi, dengan database pesanan.

## Technology
Technology yang Akan dinamakan sebagai SDP system (Sales Detector Project) yang dapat:
 mendeteksi posisi Pramuniaga
 Bagaimanakah kinerja mereka.
Posisi Pramuniaga dapat terditeksi melalui GPS  aktif  di  dalam  smartphone  perusahaan  yang dibawa oleh Pramuniaga.
Kinerja  saleman  juga  dapat  di  pantau ketika  Pramuniaga  melakukan  login  pada  web perusahaan.  Ketika  Pramuniaga  telah  melakukan login  kedalam  web  perusahaan  yang  telah diberikan  didalam Smartphone perusahaan  yang dibawa  oleh  pramuniaga,  kita  bisa  memantau kegiatan  apa  yang  sedang  ia  lakukan  apakau  dia sedang  memeriksa  piutang,  atau  menawarkan produk, dll.
Sebagai data kunjungan rutin, Pramuniaga harus  mengupload  foto  sebagai  bukti  kunjungan. Dan juga ketika dia mengupdate database piutang setelah  dia  melakukan  penagihan,  semuanya langsung terhubung ke perusahaan yang membuat perusahaan  dapat  memperhatikan  kegiatan  para Pramuniaga.

## External Technological Environment
Rancangan  sistem  yang  telah  dibuat  ini tentunya memiliki basis program untuk menyempurnakan  nya  dan  di  dalam  rancangan sistem  ini  digunakan  Microsoft  Excel  dan  juga Microsoft  Access  sebagai  basis  program  nya. Selain  itu  kami  pun  memakai  Google  drive
sebagai  basis  untuk  mengupload  file  seperti  foto hasil kunjunganrutin dan juga pencatatan pesanan. Microsoft  excel  adalah  program  yang  membantu sistem  ini  dalam  pencacatan  sales  order. Sedangkan Microsoft access adalah program yang membantu  sistem  ini  dalam  membuatan  database jangka  waktu  piutang,  database  sales  order, sehingga gampang diakses oleh yang bersangkutan (Direktur, Pramuniaga & Admin).
Dengan berbasiskan Google Drive, Microsoft  excel  dan  juga  Microsoft  access, rancangan  sistem  ini  Akan  menjadi  lebih  mudah untuk  dipahami  oleh  pengguna  yaitu  Pramuniaga dan Admin.
Dalam External Technological Environment juga  dijelaskan  bahwa  sistem  SDP merupakan  kategori Management  Information System (MIS).  MIS  adalah  sebuah  sistem  atau proses yang menyediakan informasi yang diperlukan  untuk  mengelola  organisasi  secara efektif dalam suatu aplikasi sistem informasi yang menyediakan  laporan  informasi  terpadu  bagi pihak manajemen.
Manfaat  MIS  adalah  agar  sistem  SDP dapat  membantu  memberikan  informasi  serta membantu adanya pengambilan keputusan hingga level  managerial,  selain  itu  didalam  MIS  itu sendiri  telah  terdapat Transaction  Prosesing System (TPS)  yang  adalah  sistem  informasi  yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses  data-data  dalam  jumlah  besar  untuk transaksi  bisnis  rutin  seperti  daftar  gaji  dan inventarisasi.  Artinya  adalah,  TPS  digunakan sebagai alat untuk menyimpan data dan informasi, yang dimana data dan informasi nya tersebut akan digunakan  oleh  MIS  dan  diolah  untuk  membantu pengambilan keputusan.
Maka yang diusulkan dari proses ini yaitu dengan  adanya  proses  pengecekan  ulang  yang dilakukan oleh bagian admin, kesalahan pencatatan atau perubahan order pada pramuniaga menjadi terminimalisasi jika dibandingkan dengan proses  aktualnya  yang  belum  ada  sistem pengecekan  ulang  dari  bagian  admin  yang membuat  risiko  kesalahan  pada  pencatatan  atau perubahan order yang tinggi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan terhadap  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  maka  dapat diambil  beberapa  kesimpulan  hasil  pembahasan. Hasil  dari  pembahasan  yang  dibuat  juga ditambahkan  saran  untuk  melengkapi  rancangan sistem Management  Control  System berbasis Sales Detector Project yang telah dibuat.
Berikut  ini  adalah  beberapa  kesimpulan dari hasil pembahasan:
1. Proses  bisnis  yang  ada  sekarang  pada  PT.  Tri Mandiri  Plasindo  yang  digambarkan  melalui BPMN terdapat beberapa masalah yaitu :
a. Lamanya  pemberian  keputusan  untuk jangka  waktu  piutang  yang  diberikan  oleh direktur  yang  membuat  direktur  menjadi dominan  atas  pemberian  jangka  waktu piutang.
b. Tidak  adanya  kunjungan  rutin  yang membuat  pekerjaan  seorang  sales  menjadi terlalu santai dan tidak terkontrol.
c. Tidak  ada  nya  pemeriksaan  ulang  sales order  setelah  pemesanan  yang  membuat resiko  kesalahan  pada  sales  order  menjadi tinggi.
2. Proses Usulan yang dibutuhkan PT Tri Mandiri Plasindo  untuk  Memantau  kinerja  Pramuniaga adalah rancangan sistem SDP  yang di rancang khusus  untuk  PT  Tri  Mandiri  Plasindo  agar kinerja  Pramuniaga  dapat  meningkat.  Hal  ini dilakukan dengan cara:
a. Sistem  SDP  yang  akan  mengotomatisasi pemberian jangka waktu piutang.
b. Memperhatikan pelanggan dengan diadakannya kunjungan rutin.
c. Melakukan  Pengecekan  ulang  sales  order setelah  pemesanan  yang  dilakukan  oleh bagian penjualan.
3. Persiapan  yang  dilakukan  dalam  analisa perubahan PT Tri Mandiri Plasindo agar dapat beradaptasi  terhadap  kondisi external  socio- economy yaitu  dengan  mengubah  strateginya menjadi  strategi  pembelajaran  yang  didukung oleh  aliran  strategi learning  school yang berfokus  pada  kinerja.  Strategi  baru  dapat diterapkan  apabila  PT  Tri  Mandiri  Plasindo menambah  jobdesc  divisi  penjualan  ke  dalam
jobdesc  organisasinya. Management  proses pada PT Tri Mandiri Plasindo perlu ditambahkan  5  (Lima)  proses  utama  untuk mendukung  strategi  yang  diusulkan.  Strategi memerlukan teknologi pendukung yaitu sistem Sales  Detector  Project  (SDP). Sistem  SDP memiliki kegunaan yaitu membantu mengoptimalkan  kinerja  Pramuniaga  dengan cara  memberikan  foto  toko  yang  dikunjungi melalui web perusahaan yang bisa diakses oleh Pramuniaga  kepada  perusahaan  terhadap  bukti kunjungan  rutin.  Program  aplikasi  yang mendukung  teknologi  dalam  sistem  SDP adalah Microsoft Excel, Microsoft Access dan Google Drive.
4. Pengelola PT Tri Mandiri Plasindo menyetujui dengan  adanya  sistem  SDP  yang  bermanfaat untuk  melihat  kinerja  Pramuniaga  tetapi  ada beberapa  masukan  yaitu  mengenai  jobdesc bagian  penjualan  yang  pada  awalnya  yang melakukan  pemeriksaan  ulang sales  order adalah  bagian  administrasi  disarankan  yang melakukan  adalah  bagian  penjualan,  lalu masalah  harga  yang  terlihat high investasi sebelum  mengetahui  harganya,  maka  dibuat perhitungan  singkat  mengenai  permasalahan harga  yang  ternyata  membuat  penghematan jika dibandingkan dengan gaji pegawai.
Berdasarkan  hasil  penelitian  beberapa  saran yang  dapat  diberikan  kepada  perusahaan  maupun penelitian selanjutnya untuk mendukung keberhasilan penerapan MCS antara lain:
1. Proses  yang  saat  ini  berjalan  sudah  bagus tetapi  masih  ada  yang  perlu  disempurnakan dari sisi panduan tertulisnya sehingga pegawai tidak lupa.
2. Bagian  Penjualan,  Piutang,  dll  memerlukan waktu untuk menginput data untuk mendukung sistem  SDP  berjalan  dengan  baik.  Karena penginputan  data  memerlukan  waktu  yang panjang  maka  perlu  dilakukan  pengisian  data secepat  mungkin.  Karena  bagian  tersulit  dari menjalankan sistem adalah Melakukan pengisian  data  dan  jika  ingin  menerapkan sistem  SDP  maka  diperlukan  data  barang, piutang, pelanggan, Pramuniaga secara digital.
3. Untuk  memasikan  prosedur  yang  baru  ini berjalan  dengan  baik  maka  perlu  ada  nya
pelatihan  pegawai  untuk  mengoperasikan sistem  dan  juga  menerapkan  prosedur  sesuai dengan  panduan  tertulis  yang  telah  dibuat sebagai panduan pegawai.

## DAFTAR PUSTAKA
Hukum  Online .  (2016).  Retrieved  from  Hukum Online: http://www.hukumonline.com/klinik/detai l/lt50c772772b6e0/haruskah-membayar- kantong-plastik-di-supermarket
Admin.  (2012,  January  12). Pengertian  Plastik dan  Sejarah  Plastik .  Retrieved  from Argamazu Plastik:
http://argamazuplastik.com/pengertian- plastik-dan-sejarah-plastik.html
Amaliya.  (2016).  Payung  Hukum  tak  Jelas,
Kantong Plastik Kembali Gratis. Flyvbjerg,  B.  (2006).  Five  Misunderstandings About  Case  Study  Research.  In  B. Flyvbjerg, Qualitative  Inquiry, (Vol.  2, pp.  219  -  245).  Denmark:  Aalborg University.
Laudon,  K.  C.,  &  Laudon,  J.  P.  (2014).
Management  information  systems (13th ed.). England: Pearson.
Mintzberg,  H.,  Ahlstrand,  B.,  &  Lampel,  J.
(1998). Strategy  Safari. New  York:  THE
FREE PRESS.
Moleong,  L.  J.  (1991). Metodologi  Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Samjaya, A. (2013, November 24). mengendalikan controlling fungsi manajemen . Retrieved from
deathneverlost: https://deathneverlost.wordpress.com/201 3/11/24/mengendalikan-controlling- fungsi-manajemen/
Sani,  R.  A.,  &  Samatowa,  U.  (2019). Metode
Pembelajaran  Sains  untuk  pendidikan anak usia dini. Tira Smart.
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian
Kualitatif. Bandung: ALFABETA.
Suwita,  C.  (2016,  October  12).  Kategori  Pabrik Plastik. (A. Harnadi, Interviewer)
Suwita,  C.  (2017,  February  23).  Bagaimana
pengaruh External Sosioeconomic terhadap  PT.  Tri  Mandiri  Plasindo.  (A. Harnadi, Interviewer) Wahyudi,  R.  (2011,  June  12). Plastik .  Diambil kembali  dari  Adventure  in  Chemistry World:
http://udin-
reskiwahyudi.blogspot.co.id/2011/06/plas tik.html
Yin.,  R.  K.  (2002). Case  Study  Research.  Design and  Methods (Vol.  Applied  social research  method  series).  California:  Sage Publications.