## 117
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Desain UI/UX Website Menggunakan Metode Lean UX
Fitri Purwaningtias 1 , Maria Ulfa 2,* 1,2 Information System Departement, Bina Darma University, Palembang, Indonesia Email: 1 fitri.purwaningtias@binadarma.ac.id, 2 maria.ulfa@binadarma.ac.id

## Abstrak
Nyemiliciouss adalah usaha yang bergerak di bidang makanan sejak tahun 2022. Selama ini Nyemiliciouss melakukan proses bisnis produk hanya melalui Instagram dan juga dari mulut  ke  mulut.  Dengan  penjualan  seperti  ini  dirasakan  belum  optimal  untuk  bisa menawarkan produk yang dijual ataupun memasarkan produk secara luas. Nyemiliciouss juga  belum  memiliki  website  sehingga  sebelum  pembuatan  website  diperlukan  desain UI/UX website untuk mengetahui apakah website yang akan dibuat telah sesuai dengan yang  diharapkan.  Desain  UI/UX  dibuat dengan  menggunakan  Figma.  Desain  UI/UX  ini dibuat  menggunakan  metode  Lean  UX  dengan  4  tahapan  yaitu, declare  assumptions, create  an  mvp,  run  an  experiment  dan  feedback  and  research .  Selanjutnya  dilakukan evaluasi  menggunakan User  Experience  Questionnaire (UEQ)  dimana  ada  6  indikator yang mengahsilkan indikator daya tarik nilai rata- rata 1,90 kategori “ Excellent ”, indikator kejelasan nilai rata-rata 1,88 kategori “Good ”, indikator efisiensi nilai 1,85 kategori “ Good ”, indikator ketepat an nilai 1,92 kategori “ Excellent” , stimulasi nilai rata-rata 1,70 kategori
“ Good” dan keterbaruan dengan nilai 1,80 “ Excellent ”.
Kata Kunci: Desain UI/UX, Lean UX, User Experience Questionnaire

## Abstract
Nyemiliciouss is a business that has been operating in the food sector since 2022. So far, Nyemiliciouss has carried out the product business process only through Instagram and also through word of mouth. With sales like this, it is felt that it is not optimal to be able to offer products for sale or market products widely. Nyemiliciouss doesn’t have a website, so before creating a website, a website UI/UX design created using Figma. This UI/UX design  was  created  using  the  Lean  UX  method  with  4  stages,  namely,  declare assumptions,  create  an  mvp,  run  an  experiment  and  feedback  and  research.  Next,  an evaluation was carried out using the User Experience Questionnaire (UEQ) where there were 6 indicators which produced an attractiveness indicator with an average  value of 1.90 in the “Excellent” category, a clarity indicator with an average value of 1.88 in the “Good” category, an efficiency indicator with a value 1.85 in the “Good” category, accuracy indicator value 1.92 in the “Excellent” category, stimulation av erage value of 1.70 in the “Good” category and recency with a value of 1.80 “Excellent”.
Keywords: UI/UX Design, Lean UX, User Experience Questionnaire (UEQ)
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan di era globalisasi membuat masyarakat untuk dapat bersaing dan memiliki  kesempatan  didalam  merintis  bisnis  baru  atau  startup.  Startup  yaitu organisasi yang dirancang untuk menemukan model bisnis yang tepat sehingga dapat menghasilkan keuntungan yang maksimal [1]. Startup identik dengan bisnis baru tetapi belum lama beroperasi [2]. Untuk startup bertahan di era globalisasi dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan teknologi agar dapat bersaing  dan memberikan pelayanan yang terbaik [3].
UMKM Nyemiliciouss merupakan usaha yang bergerak di bidang jual beli makanan sejak tahun 2022. Saat ini Nyemiliciouss untuk penjualannya masih hanya sebatas Instagram dan masih dari mulut ke mulut sehingga untuk pemasaran pengenalan produk makanan yang dijual masih belum optimal. Seharusnya untuk saat ini telah melakukan perkembangan transaksi jual beli bukan hanya di dunia nyata tetapi di dunia  maya  juga  yaitu E-commerce.  E-commerce  yaitu  proses  bisnis  dengan teknologi  elektronik  yang  menghubungkan  antara  perusahaan  dan  konsumen dalam bentuk elektronik [4].
Pelaku UMKM menggunakan internet untuk meningkatkan bisnis agar mudah di cari dan dijangkau oleh para konsumen di berbagai daerah. Salah satunya yaitu dengan  adanya  website  yaitu  kumpulan  dari  halaman-halaman  situs  yang terangkum  dalam  domain  atau  subdomain,  yang  tempatnya  berada  di  dalam World Wide Web (WWW) di internet [5]. Nyemilliciouss belum memiliki website untuk  bisa  menjangkau  pangsa  pasar  agar  lebih  luas  dan  dikenal  masyarakat. Maka  dibuatlah  rancangan  desain  website  UI/UX  untuk  penjualan  makanan Nyemiliciouss.
Setiap aplikasi tidak lepas dari namanya user interface dan user experience. User interface (UI) adalah cara aplikasi berinteraksi dengan user dan user experience (UX) memberikan pengalaman bagi user dalam kemudahan penggunaan aplikasi [6], [7], [8]. Dengan perancangan UI/UX menggunakan metode Lean UX adalah teknik yang berguna dalam pengerjaan sebuah projek design, dimana terkadang teknik UX tradisional tidak berguna saat pengembangan dilakukan dalam waktu yang  tepat.  Teknik    ini  berfokus  pada experience  dari  design  dan  tujuannya berfokus  pada feedback  user  sedini  mungkin  agar  mendapat  keputusan  yang tepat [9], [10].
Dalam  penelitian  yang  mendukung  bahwa  penelitian  sebelumnya  penggunaan metode  Lean  UX  untuk  desain  UI/UX  memiliki  kelebihan  hemat  biaya,  hemat waktu ,  user-centric  dan  data  driven  [11].  Kemudian  dengan  metode  Lean UX
Vol. 2, No. 1, 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Fitri Purwaningtias, Maria Ulfa | 119
memiliki kelebihan pada tingkat keberhasilan yang cepat namun tetap fokus pada product  experience  yang  akan  dibuat  [12]  [13].  Metode  Lean  UX  juga memberikan umpan balik yang cepat[14]. Sehingga dengan adanya pembuatan desain  UI/UX  website  menggunakan  metode  Lean  UX  ini  diperlukan  untuk membantu owner  dan  customer  dalam  memudahkan  untuk  promosi  dan penjualan  produk  dimana  pembuatan  desain  UI/UX  website  ini  menggunakan Figma.

## 2. METODE
Penelitian ini membuat prototype desain UI/UX website Nyemiliciouss. Desai UI ( User  interface)  merupakan  bagaimana  tampilan  suatu  produk  dilihat  oleh pengguna [15]. Kemudian desain UX( User Experience) merupakan apa saja yang dialami oleh pengguna produk ketika menggunakan produk tersebut, pengalaman tercermin  dari  kemudahan  dalam  penggunaan  produk  dan  kemampuan  untuk memaksimalkan  semua  aspek  mulai  dari  fitur,  desaain  dan  konten  yang  dapat membantu  pengguna  untuk  mencapai  tujuan  saat  berinteraksi  dengan  produk tersebut [15].  Desain UI/UX website ini menggunakan metode Lean UX untuk pengembangan website yang berfokus pada tanggapan pengguna. Metode Lean UX  yaitu  metode  yang  membawa  sebuah  sifat  nyata  dari  sebuah  produk  agar memiliki  keberhasilan  dan  kesuksesan  yang  lebih  cepat  secara  kolaboratif  dan lintas fungsional ddengan meminimalisisr penekanan pada dokumentasi namun berfokus  pada  peningkatan  pemahaman  dari product  experience  yang  sedang dirancang [16].Lean UX memiliki 4 tahapan yang bertujuan menciptakan desain yang  dapat  memenuhi  pengalaman  pengguna  karena  prosesnya  yang  efektif. Berikut 4 tahapan metode Lean UX Seperti pada Gambar 1 [9].
Gambar 1. Tahapan Metode Lean UX
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
1) 1. Declare Assumption, Tahapan ini untuk mengidentifikasi masalah yang ada pada web aplikasi Nyemiliciouss. Tahap ini juga data-data yang dikumpulkan melalui observasi, studi literatur, wawancara.
2) 2. Create MVP, MVP yaitu tahapan dalam membuat prototype yang dapat menstimulasikan  pengguna  untuk  merasakan  aplikasi  yang dikembangkan sesuai dengan hipotesis yang dibuat benar, harus dibuang atau harus diperbaiki.
3) 3. Run  as  Experiment,  Langkah  ketiga  ini  tahapan  proses  pengujian prototype yang dibuat pada tahap MVP.
4) 4. Feedback  and  Research,  Asumsi-asumsi  yang  ada  akan  divalidasi melalui hasil dari prototype MVP yang sudah dilakukan pengujian.

## 3.HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Declare Assumption
Tahap Declare Assumption mengidentifikasi, ide produk yang akan dirancang agar tidak terjadi merancang produk yang ternyata tidak dibutuhkan oleh pengguna ataupun pasar.

## 3.1.1. Studi Literatur
Studi literature yang digunakan untuk mempelajari materi dari metode Lean UX.

## 3.1.2. Wawancara
Wawancara  ini  dilakukan  kepada owner  Nyemiliciouss.  Hasil  wawancara menunjukkan UMKM ini tidak memiliki wiebsite dan juga dalam penjualan masih melalui  mulu  ke  mulut  dan  juga  Instagram.  Sehingga  membutuhkan  untuk pembuatan rancangan desain UI/UX website Nyemiliciouss. Oleh karena itu untuk rancangan desain UI/UX website Nyemiliciouss harus memiliki fitur yang menjadi keunggulan  website  [16].  Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  analisis,  penulis mengusulkan beberapa fitur yang dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Daftar Fitur yang Diusulkan No  Permasalahan Fitur yang diusulkan Customer 1 Produk apa saja yang ditawarkan oleh Nyemiliciouss List Produk yang dijual Detail Produk yang dijual
Vol. 2, No. 1, 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Fitri Purwaningtias, Maria Ulfa | 121
2 Transaksi penjualan yang terkadang membutuhkan waktu lama karena melalui Instagram atau pun datang langsung Transaksi Riwayat Pesanan Admin Website 1 Laporan penjualan yang manual Laporan Penjualan 2 Data pesanan yang terkadang redudansi dan perlu waktu untuk melakukan pesanan karena terkendala hanya melalui chat Instagram atau datang langsung Data Pesanan Data Produk

## 3.1.3. Asumsi
Hasil dari wawancara yang dilakukan kepada owner Nyemiliciouss dan responden diubah menjadi daftar asumsi seperti Tabel 2.
Tabel 2. Daftar Asumsi No  Asumsi 1 Nyemiliciouss mengembangkan website penjualan
2 UI  &  UX  belum  ada  dan  perlu  diperbaiki  agar  bisa  sesuai  dengan kebutuhan  user  untuk  mengakses  website  dan  mendapat  informasi mengenai Nyemiliciouss
3 Analisis dan perancangan UI/UX website akan mempermudah customer dalam melakukan transaksi pembelian.

## 3.1.4. Hipotesis
Dari tahap asumsi, asumsi diubah ke pernyataan hipotesis “Dengan penggunaan desain  UI/UX  website  Nyemiliciouss  akan  memudahkan customer  dalam melakukan pembelian dan memudahkan owner dalam penjualan”.

## 3.1.5. User Persona
User persona dibagi menjadi 2 kelompok yakni admin dan customer. User persona admin  adalah  karyawan  dan  juga Owner  yang  bertugas  untuk  mengelola  isi website.  Kemudian user  persona  customer  untuk  pembeli  yang  akan  melihat ataupun melakukan proses pembelian produk.
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

## 3.1.6. Daftar Fitur
Dari kebutuhan pengguna yang telah ditentukan dan fitur yang diusulkan pada hasil wawancara, fitur yang akan disusun terbagi menjadi 2 yaitu, front end untuk customer  dan  back-end  untuk  admin.  Fitur  front-end  untuk  customer  supaya mendapatkan informasi dan berinteraksi dengan website dan back-end mengelola isi website. Fitur front-end yakni login, beranda, list produk dan juga detail produk, pembayaran. Dan fitur back-end untuk admin yaitu login, fitur beranda, tambah produk, kategori produk, pesanan dan pengaturan.

## 3.2. Create MVP
Tahapan untuk membuat elemen dan prototype berdasarkan hasil identifikasi dari tahapan sebelumnya.

## 3.2.1. Elemen Dasar Desain Visual Website
Desain elemen dasar desain visual website Nyemiliciouss terdiri dari logo, tipografi dan warna. Logo Nyemiliciouss dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Logo Nyemiliciouss
Warna  yang  digunakan  pada  website  dari  Gambar  2  yaitu  warna  pink  karena menggambarkan makanan yang dijual juga manis dan dibuat dengan penuh cinta oleh owner untuk customer seperti pada Gambar 3.
Gambar 3. Skema Warna Website
Vol. 2, No. 1, 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Fitri Purwaningtias, Maria Ulfa | 123

## 3.2.2. Sitemap
Sitemap user admin website dapat dilihat pada Gambar 4.
Beranda Admin Kelola Beranda Login Tambah Produk Kelola Pesanan Kategori Gambar Kelola Pengaturan
Gambar 4. Sitemap User Admin
Sitemap  user  admin  terdiri  dari  login,  kelola  beranda  berupa  tambah  produk, tambah  hapus  edit,  masukkin  gambar  dan  kategori.  Kelola  pesanan  dan  juga kelola pengaturan. Selanjutnya sitemap user customer website pada Gambar 5.
Beranda Customer Login Beranda List Produk Detail Produk Pembayaran
Gambar 5. Sitemap User Pengunjung
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index

## 3.2.3. Interactive Prototype
Tahap ini perancangan interactive prototype dibuat berdasarkan wireframe yang dibuat  sebelumnya.  Dalam  segi  interface  tahap  ini  membuat  aplikasi  hamper menyamai produk akhir yang siap digunakan.

## 3.2.3.1. Login
Gambar 6. Login
Halaman  login  ini  untuk  halaman  mengunjungi  website  Nyemiliciouss,  dengan memasukkan  akun  yang  telah  dibuat  sebelumnya  baik admin  website  ataupun customer.  Dengan  memasukkan  alat  email  dan  passwarod  biasa  yang  telah dibuat.

## 3.2.3.2. Beranda
Gambar 7. Beranda
Vol. 2, No. 1, 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Fitri Purwaningtias, Maria Ulfa | 125
Halaman beranda customer ini terdapat untuk melihat produk-produk yang ada di Nyemiliciouss  apa  saja  dan  juga  harganya.  jika  di  klik  gambarnya  bisa  melihat detail penjelasan produk. Jika akan melakukan pesanan klik masukkan keranjang. Beranda itu terdiri dari barnag-bararang- apa yang mau dibeli.

## 3.2.3.3. Pembayaran

## Gambar 8. Pembayaran
Halaman  pembayaran  ini  jika customer  telah  melakukan  masukkan  produk  ke keranjang dan akan melakukan pembayaran untuk di proses selanjutnya. Setelah melakukan check out yang akan dibeli maka customer melakukan pembayaran. Setelah  berhasil  melakukan  pembayaran  maka  pembelian  akan  di  proses  oleh pihak toko.

## 3.3. Run An  Eksperimen
Tahap ketiga ini pengujian eksperimen dari interactive prototype MVP yang telah dibuat.  Untuk mengetahui perancangan intercative prototype  MVP telah sesuai dengan flow  yang  diharapkan  atau  tidak.  Tahap  ini  melibatkan  pihak  dari Nyemiliciouss dan juga customer.

## 3.4. Feedback and Research
Tahap  ini  pengujian usability  testing  terhadap  pengguna.  Pengujian  penelitian menggunakan evaluasi user experience questionnaire (UEQ). Pertama melakukan analisis hasil pengukuran pengalaman pengguna pada seluruh karyawan, owner dan juga 15 customer totalnya 20 orang sebagai responden yang diisi melalui
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Google Form. Hasil pengujian rata-rata untuk indikator daya Tarik sebesar 1,90; indikator  kejelasan  1,88;  indikator  efisiensi  1,85;  indikator  ketepatan  1,92; indikator  stimulasi  1,70;  indikator  kebaruan  sebesar  1,80.  Dari  penilaian UEQ, masing-masing indikator rata-rata berada pada kategori good dan excellence yang berarti user interface dan user experience sesuai dengan yang diharapkan user. Hasil penilaian dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil penilaian Scale Mean Comparassion to bachmark Daya Tarik 1,90 Excellent Kejelasan 1,88 Good Efisiensi 1,85 Good Ketepatan 1,92 Excellent Stimulasi 1,70 Good Kebaruan 1,80 Excellent

## 4. KESIMPULAN
Penelitian ini membuat desain prototype website Nyemiliciouss dengan metode Lean UX dengan 4 tahapan yaitu deklarasi asumsi, pembuatan MVP, pengujian eksperimen  dan  umpan  balik  dan  penelitian  sehingga  membantu  owner Nyemiliciouss dan juga customer dalam proses jual beli produk Nyemiliciouss. Dari penelitian ini hasil evaluasi User Experience Questionnaire (UEQ) mendapatkan penilaian “ Excellent” pada dimensi daya Tarik dengan nilai rata-rata 1,90, dimensi kejelasan dikategorikan “ Good” nilai rata-rata 1,88, dimensi efisiensi nilai rata-rata 1,85  dengan  kategori “Good”, dimensi  ketepatan  nilai  rata-rata  1,92  dengan kategori  “ Excellent ”,  dimensi  stimulasi  kategori  “ Good ”  nilai  rata -rata  1,70  dan keterbaruan dnegan kategori “ Excellent ” nilai rata -rata 1,80.

## REFERENSI
[1] M. L. Akbar, A. Usman, and A. Budiman, “Rancang Bangun Desain Ui/Ux Pada  Pembuatan  Startup  Aplikasi  Selfcare  Berbasis  Website,” J.  Ilmu Komput. vol. 2, pp. 158 – 172, 2023.
[2] T.  Wediawati  and  E.  F.  Rahmayani,  “Implementasi  Lean  Canvas  Pada Startup  Dalam  Menghadapi  Persaingan  Bisnis  Barbershop,” J.  Manaj.
Bisnis, vol. 18, no. 1, pp. 108 – 118, 2021, doi: 10.38043/jmb.v18i1.2793.
[3] A.  Sudiwedani  and  G.  S.  Darma,  “Analysis  of  the  effect  of  knowledge, attitude, and skill related to the preparation of doctors in facing industrial revolution 4.0,” Bali Med. J., vol. 9, no. 2, pp. 524 – 530, 2020.
Vol. 2, No. 1, 2021  e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
Fitri Purwaningtias, Maria Ulfa | 127
[4] A.  Z.  Muchtar  and  S.  Munir,  “Perancangan  Web  E -Commerce  Umkm Restoran  Bakso  Arema  Menggunakan  Framework  Laravel,” J.  Teknol.
Terpadu, vol. 5, no. 1, pp. 26 – 33, 2019, doi: 10.54914/jtt.v5i1.192.
[5] I. Zainah, Y. Cahyana, and A. Hakim, “Pembuatan Website Untuk Umkm Guna Mempermudah Pembelian,” Abdima J., vol. 2, no. 2, pp. 7560 – 7564,
2023.
[6] E.  W.  Sulistyo  and S.  Sofiana,  “Perancangan  Desain  User  Interface/User Experience  Web  Layanan  Informasi  Kamus  Dengan  Metode  Lean  User Experience (Lean UX) Pada Universitas Pamulang,” BULLET  J. Multidisiplin
Ilmu, vol. 1, no. 03, pp. 357 – 368, 2022.
[7] M.  Rifky  Gifari  and  M.  Awiet  Wiedanto  Prasetyo,  “Perancangan  website penjualan dengan metode Lean UX dan User Experience Questionnaire,” J.
Teknokompak, vol. 18, no. 2, pp. 368 – 379, 2024.
[8] M.  Hidayat  and  W.  A.  Kusuma,  “Implementasi  Metode  Lean -UX  dalam Pengembangan  Desain  Interaksi  Pengguna  QLife  berbasis  Android,” J. Repos., vol. 6, no. 1, pp. 49 – 58, 2024, doi: 10.22219/repositor.v6i1.31816.
[9] J.  Gothelf  and  J.  Seiden,  “Lean  UX:  Creating  Great  Products  with  Agile Teams,” p. 225, 2015.
[10] S.  B.  Noviantono,  S.  H.  E.  Wulandari,  and  T.  Sagirani,  “Analisis  Dan Perancangan Ui/Ux Pada Website 3 Pack Surabaya Menggunakan Metode Lean Ux,” JSiI (Jurnal Sist. Informasi), vol. 10, no. 2, pp. 164 – 171, 2023, doi: 10.30656/jsii.v10i2.8097.
[11] M. R. Aimar, M. Defriani, and M. R. Muttaqin, “Redesign Ui / Ux Aplikasi Lazatto Berbasis Mobile Menggunakan Metode Lean Experience ( Studi kasus :  Lazatto  Citalang  Kabupaten  Purwakarta  )  Program  Studi  Teknik Informatika  ,  Sekolah  Tinggi  Teknologi  Wastukancana  ,  Indonesia  pada wujud design yang lama d, ” vol. 2, no. 5, pp. 62 – 74, 2024.
[12] M. R. Muhamad Riski and F. D. J. Sofalina, “Perancangan UI/UX Aplikasi E - Commerce Berbasis Website Pada Toko Cv. Intan Jaya Gemilang Dengan Menggunakan Lean User Experience,” Bul. Ilm. Inform. Teknol., vol. 2, no.
2, pp. 49 – 54, 2024, doi: 10.58369/biit.v2i2.46.
[13] M. R. Nabawi, F. Wulandari, N. Safaat, and T. Darmizal, “Penerapan Desain UI/UX Pada Aplikasi Buku Kas Laundry Menggunakan Metode Lean Ux,” J. Inf.  Syst.  Res.,  vol.  5,  no.  3,  pp.  862 – 872,  2024,  doi: 10.47065/josh.v5i3.5082.
[14] R.  Loman  and  E.  Erandaru,  “Perbandingan  Proses  Perancangan  Ui/Ux Secara Teori Dan Praktik Saat Internship Di Eyesimple Creative Studio,” J. DKV Adiwarna, no. 121, 2022.
Vol. 5, No. 1, 2024 e-ISSN: 2774-2121
https://journal-computing.org/index.php/journal-ita/index
[15] Amata  Fami,  Sri  Yusrina,  Athallah  Yacob  Asy’ari,  and  Irma  RG  Barus, “Pengaruh Pemilihan  Palet Warna  Dalam  E -Book  Terhadap  Representasi Identitas Desa Bigaran, Borobudur,” SENIMAN J. Publ. Desain Komun. Vis., vol.  2,  no.  1,  pp.  232 – 241,  2023,  doi:  10.59581/seniman- widyakarya.v2i1.2167.
[16]  Fahreo Iddo Putera Dewangga, Prisa Marga Kusumantara, and Dhian Satria Yudha  Kartika,  “Perancangan  Ulang  UI/UX  Website  Sistem  Informasi Akademik Pada Universitas XYZ Menggunakan Metode Lean UX,” J. Ilm. Sist.  Inf.  dan  Ilmu  Komput.,  vol.  3,  no.  3,  pp.  21 – 32,  2023,  doi: 10.55606/juisik.v3i3.621.