## GAMBARAN QUALITY OF WORK LIFE PADA KARYAWAN MILENIAL DI PT. X
Ida Ayu Chandrika Sastrawan 1 , Zamralita 2 , Daniel Lie 3 1,2,3 Universitas Tarumanegara, DKI Jakarta, Indonesia E-mail:  Ida.705190151@stu.untar.ac.id 1 , zamralita@fpsi.untar.ac.id 2 , liedanieluntar@gmail.com 3 ABSTRAK Kata kunci: Kualitas Kehidupan Kerja, Milenial, Karyawan Generasi  milenial  telah  mengambil  bagian  sebanyak  25,87%  penduduk Indonesia, dimana populasi tersebut termasuk dalam kategori usia produktif yang dapat menjadi peluang mempercepat pertumbuhan ekonomi.  Kaum millennial sendiri merupakan generasi yang tumbuh di masa industri 4.0, dimana mereka dikenal sebagai generasi yang percaya diri, kreatif, terkoneksi antara satu sama lain,  dan  menguasai  penggunaan  teknologi  informasi.  Dibandingkan  dengan generasi  X,  dimana  merupakan  generasi  yang  sangat  adaptif  dan  lebih  fokus kepada  hasil,  generasi  milenial  merupakan  suatu  generasi  yang  memiliki karakteristik dan ketentuan yang berbeda dengan generasi.  Kualitas kehidupan kerja  merupakan  persepsi  pegawai  terhadap  kondisi  lingkungan  kerja  yang nyaman  dan  menyenangkan  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  -  kebutuhan pegawai serta mendukung pegawai untuk bekerja dan berkembang dengan lebih baik.  Partisipan  penelitian  ini  berjumlah  45,  dengan  kriteria  partisipan  adalah karyawan yang bekerja di PT. X, karyawan yang lahir dari tahun 1982 - 2004; karyawan yang sudah bekerja minimal satu tahun di perusahaan, dan karyawan yang berpendidikan minimal sekolah menengah atas. Alat ukur untuk penelitian ini  menggunakan  alat  ukur  QWL  Walton  Model,  dengan  penambahan  dua dimensi yaitu supervisor, dan karakteristik pekerjaan berdasarkan  (Rostiana & Suyasa,  2014),  dengan  total  65  butir  pertanyaan.  Hasil  uji  normalitas menunjukkan  bahwa  data  penelitian  terdistribusi  normal,  dengan  hasil  tingkat kualitas kehidupan kerja yang tinggi.
ABSTRACT Keywords : Quality  of  work  life, Millenials, employee The  millennial  generation  has  taken  part  as  much  as  25.87%  of  Indonesia's population,  where  this  population  is  included  in  the  productive  age  category which  can  be  an  opportunity  to  accelerate  economic  growth.  Millennials themselves are a generation that grew up in the industrial era 4.0, where they are known as a generation that is confident, creative, connected to one another, and masters the use of information technology. Compared to generation X, which is a generation that is very adaptive and more focused on results, the millennial generation is a generation that has different characteristics and provisions from other  generations.  Quality  of  work  life  is  an  employee's  perception  of  a comfortable  and  pleasant  working  environment  in  order  to  be  able  to  meet employee needs and support employees to work and develop better. There were 45 participants in this study, with the criteria for participants being employees working at PT. X, employees born from 1982 - 2004; employees who have worked for at least one year in the company, and employees with at least high school education. The measuring instrument for this study uses the Walton Model QWL measurement tool, with the addition of two dimensions, namely supervisors, and job  characteristics  based  on (Rostiana  &  Suyasa,  2014) ,  with  a  total  of  65 questions.  The  results  of  the  normality  test  show  that  the  research  data  is normally distributed, with a high level of quality of work life.

## Gambaran Quality Of Work Life Pada Karyawan Milenial Di PT. X

## PENDAHULUAN
Perusahaan merupakan suatu badan hukum yang dibentuk oleh sekelompok individu, untuk terlibat dalam dan menjalankan bisnis, komersial atau industri perusahaan (Investopedia, 2022).  Tujuan  utama  suatu  perusahaan  sendiri  adalah  untuk  memperoleh  keuntungan, membuka  lapangan  pekerjaan,  memberikan  imbalan,  maupun  untuk  membuat  dan  menjual hasil  produk  mereka  (Purwantini,  2022).  Dengan  demikian,  bisa  dikatakan  bahwa  suatu perusahaan  yang  baik  pasti  memiliki  faktor  tertentu  yang  memastikan  kesuksesan  suatu perusahaan. Human  resource, atau  sumber  daya  manusia  (SDM),  merupakan  salah  satu  hal terpenting dalam menunjang aktivitas operasional sebuah perusahaan atau organisasi (Saretta, 2021).
Berdasarkan (Hamid, 2020), di dalam dunia kerja, karyawan, atau juga disebut SDM, merupakan suatu aset penting yang juga dapat mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. SDM sendiri merupakan manusia yang dipekerjakan di sebuah organisasi sebagai penggerak, pemikir dan perencana untuk mencapai tujuan organisasi itu. Dalam satu sisi, SDM juga bisa disebut sebagai human capital , dimana SDM tidak hanya dilihat sebagai aset utama, tetapi aset yang  bernilai  dan  dapat  dilipatgandakan,  dikembangkan  dan  tidak  dianggap  sebagai  beban untuk perusahaan. Di dalam masa industri 4.0, dimana teknologi informasi memegang peranan penting dalam kehidupan manusia, terdapat  beberapa keahlian yang diharapkan SDM untuk mendukung  dan  mengembangkan  hasil  kerja  mereka.  keahlian  tersebut  termasuk  memiliki interkoneksi  atau  hubungan  yang  baik,  transparansi  Informasi  dan  data,  bantuan  teknis informatika,  dan  pengambilan  keputusan  mandiri  (Ervina,  2022).  Berdasarkan  kondisi  era industri  4.0  maupun  keahlian  yang  diperlukan  SDM  sekarang,  salah  satu  populasi  yang berperan  penting  dalam  penerapan  industri  4.0  adalah  kaum  generasi  milenial  (Kemenprin, 2018).
Berdasarkan hasil Sensus Penduduk 2020, generasi milenial telah mengambil bagian sebanyak 25,87% penduduk Indonesia, dimana populasi tersebut termasuk dalam kategori usia produktif yang dapat menjadi peluang mempercepat pertumbuhan ekonomi (Kemenkeu, 2021). Berdasarkan (Howe & Strauss, 2000), generasi milenial sendiri didefinisikan sebagai generasi yang  dilahirkan  dari  tahun  1982  sampai  2004  dan  g enerasi  tersebut  dilihat  sebagai  generasi yang lebih banyak, lebih makmur, lebih berpendidikan, dan lebih beragam secara etnis.
Mengingat  bahwa  generasi  milenial  sudah  memasuki  usia  produktif  dan  bekerja  di industri,  mereka  membawa  bentuk  budaya  kerja  baru  dalam  industri.  Generasi  milenial merupakan  suatu  generasi  yang  sangat  terpapar  dengan  teknologi.  Mereka  telah  mengalami berbagai  revolusi  mulai  dengan  adanya  komputer,  informasi,  dan  kemudian  internet (Perspectives, 2019). Berdasarkan kenyataan tersebut, generasi milenial merupakan generasi yang  terbuka  dan  mahir  dalam  penggunaan  teknologi  di  tempat  kerja.  Namun  selain  mahir dalam teknologi, generasi milenial juga dikenal peduli terhadap hal - hal seperti keseimbangan kehidupan kerja, kolaborasi, peluang, hingga transparansi di kantor (Fuscaldo, 2023). Dengan demikian, dengan banyaknya generasi  milenial  yang bekerja di  dunia kerja saat  ini, penting bagi perusahaan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan mereka di kantor.
PT. X merupakan salah satu perusahaan farmasi terkemuka tertua di Indonesia, dimana saat ini mereka tidak hanya fokus pada produk obat - obatan, tetapi juga makanan dan minuman bergizi untuk masyarakat dengan usia dan berkebutuhan tertentu, seperti susu untuk ibu hamil,
serta produk berbasis protein untuk orang tua. Perusahaan yang menjadi fokus penelitian ini, yaitu cabang manufaktur, memiliki lebih dari 400 karyawan, dimana 80% dari karyawannya adalah generasi milenial.
Dari  hasil  wawancara  dengan  beberapa  karyawan  di  PT  X,  ditemukan  bahwa  para karyawan memiliki pengalaman yang sangat baik mengenai kerjasama, serta komunikasi antara sesama rekan kerja dan atasan. Salah satu karyawan menyatakan bahwa hubungan antar rekan kerja  dan  atasan  sangat  terbuka  dan  penuh  pengertian,  sehingga  menimbulkan  adanya  rasa kekeluargaan. Berhubungan dengan atasan, karyawan tersebut menyatakan bahwa para atasan sangat  mendukung  dan  memberikan  banyak  kepercayaan  kepada  mereka.  Para  atasan  juga memberi kata - kata afirmasi positif yang mendukung mereka di dalam pekerjaan (Komunikasi personal, Oktober 10, 2022). Dari sisi pengalaman bekerja, salah satu karyawan menyatakan bagaimana mereka telah mempelajari banyak hal selama bekerja di PT X, bahkan hal - hal yang sebelumnya tidak pernah diketahui. Karyawan tersebut juga merasa bahwa selama bekerja di PT. X, mereka telah diberi tantangan pekerjaan yang membantu meningkatkan keterampilan mereka  selama  bekerja.  (Komunikasi  personal,  September  22,  2022). Namun  di  lain  pihak, salah  satu  tantangan  yang  dialami  karyawan  berhubungan  dengan  pengelolaan  waktu shift kerja. Salah satu karyawan menyatakan bahwa hal yang mereka rasa perlu ditingkatkan oleh perusahaan adalah ketidakpastian jadwal kerja, dimana ketidakpastian jadwal tersebut sering menyebabkan pembagian waktu kerja yang tidak seimbang, dan membuat mereka merasa lelah (Komunikasi personal, Oktober 8, 2022).
Berdasarkan  fenomena  dari  hasil  wawancara  karyawan  di  PT.  X,  pengalaman  yang dialami  dan  dirasakan  para  karyawan  bisa  dikaitkan  dengan  beberapa  dimensi  kualitas kehidupan kerja , yaitu integrasi sosial, dimana karyawan memiliki hubungan yang baik antara rekan kerja, supervisor, dimana karyawan didukung dan memiliki hubungan yang baik dengan atasan mereka, peluang untuk mengembangkan kapasitas manusia, dimana karyawan merasa tertantang, dan ruang hidup total, yang berhubungan dengan kehidupan pribadi karyawan yang seimbang  dan  tidak  terganggu. (Cascio,  1992),  mendefinisikan  kualitas  kehidupan  kerja dengan  dua  cara,  yaitu persepsi  kondisi  suatu  organisasi,  seperti  penerapan  kebijakan perusahaan  mengenai  promosi  kerja,  pengawasan  yang  demokratis,  keterlibatan,  karyawan, dan  kondisi  kerja  yang  aman.  Di  sisi  yang  lain,  kualitas  kehidupan  kerja  juga  merupakan persepsi  karyawan  mengenai  perasaan  keamanan  di  tempat  kerja,  terpenuhinya  kebutuhan personal, maupun kemampuannya untuk tumbuh dan berkembang sebagai manusia.
Kualitas  kehidupan  kerja  merupakan  suatu  hal  yang  penting  untuk  diteliti,  sebab kualitas kehidupan kerja didasarkan pada sikap dan perilaku karyawan secara keseluruhan di lingkungan kerja mereka. Jika karyawan merasakan kondisi kerja yang adil secara konstruktif dan memenuhi harapan mereka, mereka lebih mungkin untuk menunjukkan sikap dan perilaku positif kepada organisasi, maupun rekan kerja mereka (Sihombing & Sitanggang, 2019).
Penelitian  mengenai  kualitas  kehidupan  kerja  pernah  dilakukan  sebelumnya,  dimana berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh  (Macairan  et  al.,  2019), penelitian mereka yang fokus terhadap kualitas kehidupan kerja perawat sekolah umum di Filipina, menunjukkan hasil mean  empiris  sebesar  4,16.  Berdasarkan  skala Likert ,  yang  mengukur  dari  skala  1  -  5,  hal tersebut  menunjukkan  hasil  kualitas  kehidupan  kerja  yang  tinggi .  Adapun  penelitian  yang pernah dilakukan oleh (Van et al., 2020), dimana penelitian mereka terhadap perawat di rumah
sakit  umum  provinsi  Quang  Tri,  Vietnam menunjukkan  mean  empiris  sebesar  3,02  yang menunjukkan  hasil  moderat .  Dalam  penelitian  yang  pernah  dilakukan  oleh  (Sabonete  et  al., 2021), dengan partisipan personil militer yang bekerja di Mozambique, memiliki mean empiris sebesar 2,67, dimana menunjukkan hasil kualitas kehidupan kerja yang rendah .
Berdasarkan penelitian yang pernah dilakukan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa hasil  kualitas  kehidupan  kerja  di  setiap  penelitian  tidak  konsisten.  Penelitian  yang  pernah dilakukan  sebelumnya  juga  tidak  ada  yang  menggunakan  10  dimensi  (Walton,  1975)  yang dikembangkan oleh (Rostiana & Suyasa, 2014), dengan tambahan dua dimensi supervisor, dan karakteristik pekerjaan. Penelitian ini menggunakan dua dimensi tambahan oleh (Rostiana & Suyasa, 2014) dikarenakan fenomena yang dialami pegawai di PT. X menunjukkan salah satu dimensi  tambahan  mereka,  yaitu  supervisor.  Semua  penelitian  tersebut  juga  memiliki partisipan yang berbeda, maupun juga tidak fokus terhadap karyawan milenial. Berdasarkan kesenjangan tersebut, penelitian yang dilakukan pada saat ini fokus terhadap gambaran kualitas kehidupan kerja pada karyawan milenial di PT. X.

## METODE
Penelitian  tersebut  menggunakan  teknik  kuantitatif  non  -  eksperimental  untuk menjelaskan  mengenai  gambaran  kualitas  kehidupan kerja karyawan  millennial  di  PT.  X, dimana  akan  menggunakan  kuesioner  untuk  mengoperasionalisasikan  pengumpulan  data partisipan  tersebut.  Teknik  sampling  yang  digunakan  untuk  penelitian  ini  adalah  teknik purposive  sampling . Purposive  sampling (juga  dikenal  sebagai judgement,  selective atau subyektif sampling)  merupakan  teknik  pengambilan  sampel  di  mana  peneliti  mengandalkan penilaiannya  sendiri  ketika  memilih  anggota  populasi  untuk  berpartisipasi  dalam  penelitian (Lararenjana, 2020).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  tersebut  melakukan  uji  normalitas  dengan  menggunakan one  sample kolmogorov-smirnov  tes pada  variabel  kualitas  kehidupan  kerja,  adapun  hasil  tes  tersebut menunjukkan nilai kolmogorov-smirnov sebesar 0.093, dengan p = 0.200 > 0.05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa hasil uji normalitas data kualitas kehidupan kerja terdistribusi normal.
Tabel 1. Hasil Uji Normalitas Variable P Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja 0.200 Terdistribusi normal
Berdasarkan  hasil  uji Independent  sample  t-test ,  didapatkan  hasil  mean  pada  jenis kelamin laki - laki bernilai 3.7, sedangkan pada jenis kelamin perempuan mean bernilai 4.1, sehingga  mean  kualitas  kehidupan  kerja  yang  paling  tinggi  terdapat  pada  jenis  kelamin perempuan. Uji beda menunjukkan F = 0.234, P = 0.090 > 0.05. Hal tersebut menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan signifikan antara tingkat kualitas kehidupan kerja terhadap jenis kelamin.
Tabel 2. Independent sample t-test berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin N Mean Sig. Keterangan Laki - laki 19 3.7 0.090 Tidak ada perbedaan Perempuan 26 4.1
Berdasarkan hasil uji one way Anova, didapatkan hasil F = 2.506, P = 0.046. < 0.05. Hasil data menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan pada tingkat kualitas kehidupan kerja ditinjau dari usia.
Tabel 3. One way Anova berdasarkan Usia Variable P Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja 0.046 Ada perbedaan
Berdasarkan hasil one way Anova , terdapat hasil F = 1.491, dan P = 0.231 > 0.05, yang menunjukkan hasil bahwa tidak terdapat perbedaan signifikan antara kualitas kehidupan kerja dan pendidikan terakhir.
Tabel 4. One way Anova berdasarkan Pendidikan Terakhir
Variable P Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja 0.231 Tidak ada perbedaan
Berdasarkan  hasil independent  sample  t-test ,  karyawan  yang  belum  menikah menunjukkan mean sebesar 3.6, sedangkan yang sudah menikah memiliki mean sebesar 3.5, sehingga  hasil  mean  kualitas  kehidupan  kerja  terbesar  terdapat  pada  karyawan  yang  belum menikah. Hasil t-test juga menunjukkan F = 2.729, dan P = 0.795, hal tersebut menunjukkan bahwa  tidak  terdapat  perbedaan  signifikan  data  kualitas  kehidupan  kerja  terhadap  status pernikahan.
Tabel 5. Independent sample t-test berdasarkan Status Pernikahan
Status Pernikahan N Mean Sig. Keterangan Belum menikah 22 3.6 0.795 Tidak ada perbedaan Sudah menikah 23 3.5
Berdasarkan  hasil independent  sample  t-test, karyawan  kontrak  menunjukkan  mean sebesar  3.7,  dan  karyawan  tetap  sebesar  3.5,  sehingga  menunjukkan  bahwa  mean  kualitas kehidupan kerja terbesar terdapat pada karyawan kontrak. Hasil t-test juga menunjukkan F =
3.210,  dan P =  0.448,  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  perbedaan  signifikan data kualitas kehidupan kerja terhadap status pekerjaaan.
Tabel 6. Independent sample t-test berdasarkan Status Pekerjaan
Status Pekerjaan N Mean Sig. Keterangan Kontrak 8 3.7 0.448 Tidak ada perbedaan Tetap 37 3.5
Berdasarkan  hasil  one  way  Anova,  terdapat  hasil F =  1.946,  dan P =  0.156.  Hasil tersebut  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  perbedaan  signifikan  antara  kualitas  kehidupan kerja dan lama bekerja karyawan.
Tabel 7. One way Anova berdasarkan Lama Bekerja
Variable P Keterangan Kualitas Kehidupan Kerja 0.156 Tidak ada perbedaan

## KESIMPULAN
Penelitian kualitas kehidupan kerja pada karyawan milenial di PT. X dapat disimpulkan bahwa memiliki tingkat yang tinggi, dimana dimensi kualitas kehidupan kerja yang tertinggi terdapat  pada  relevansi  sosial.  Berdasarkan  hasil  uji  beda  penelitian,  terdapat  perbedaan signifikan  pada  usia  partisipan,  dimana  demografis  lain  seperti  lama  bekerja,  pendidikan terakhir,  status  kepegawaian,  dan  status  pernikahan,  tidak  menunjukkan  perbedaan  yang signifikan.  Berdasarkan  data  yang  didapatkan,  diharapkan  bahwa  bisa  membantu  untuk memberi gambaran dan referensi untuk perusahaan mengenai keperluan dan hal - hal yang bisa dilakukan  untuk  meningkatkan  kualitas  kehidupan  kerja  di  perusahaan.  Untuk  penelitian selanjutnya,  peneliti  berharap  bahwa  bisa  didapatkan  data  yang  lebih  luas  dengan  melihat tingkat kualitas kehidupan kerja pada karyawan milenial secara keseluruhan antar departemen, dimana hal tersebut bisa menunjukkan kemungkinan hasil yang berbeda. Hal lain yang juga bisa  ditingkatkan  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah  penambahan  aspek  dan  variabel tambahan untuk penelitian kualitas kehidupan kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Cascio, W. F. (1992). Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits. (No Title) . Ervina.  (2022). Mengenal  Era  Revolusi  Industri  4.0  dan  Keuntungannya .  Insight  Talenta. https://www.talenta.co/blog/insight-talenta/mengenal-era-revolusi-industri-4-0-dan- keuntungannya/
Fuscaldo,  D.  (2023). Managing  Millennials  in  the  Workplace .  Business  News  Daily. https://www.businessnewsdaily.com/15974-millennials-in-the-workplace.html Hamid,  A.  (2020). Pembangunan  sumber  daya  manusia  (SDM) .  BDK  Banjarmasin
Kementerian  Agama.  https://bdkbanjarmasin.kemenag.go.id/berita/pengembangan- sumber-daya-manusia-sdm Howe, N., & Strauss, W. (2000). Millennials rising: The next great generation . Vintage. Kemenkeu. (2021).
Lintas Generasi, Begini Cara Memimpinnya .
Www.Djkn.Kemenkeu.Go.Id. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl- banjarmasin/baca-artikel/13704/Lintas-Generasi-Begini-Cara-Memimpinnya.html Kemenprin. (2018). Generasi Milenial Kompeten di Sektor Kreatif Digital Sambut Industri 4.0 . Kemenperin.Go.Id. https://kemenperin.go.id/artikel/19978/Generasi-Milenial- Kompeten-di-Sektor-Kreatif-Digital-Sambut-Industri-4.0-
Macairan, K. M. L., Oducado, R. M. F., Minsalan, M. E., Recodo, R. G., & Abellar, G. F. D. (2019). Quality of Work Life of Public School Nurses in the Philippines. Nurse Media Journal of Nursing , 9 (1), 1–12.
Perspectives,  D.  I.  (2019).  Generasi  milenial  dalam  industri  4.0:  Berkah  bagi  sumber  daya manusia indonesia atau ancaman. Edisi Pertama , 24–36. Purwantini, K. (2022). Tujuan Perusahaan Didirikan, Fungsi, Jenis, dan Bentuknya . Stekom. http://komputerisasi-akuntansi-d3.stekom.ac.id/informasi/baca/Tujuan-Perusahaan- Didirikan-Fungsi-Jenis-dan-Bentuknya/f151e937fcb0b041f1b7a8519433173f2d9c Rostiana, Z., & Suyasa, P. (2014). Alat ukur quality of work-life. Universitas Tarumanagara . Sabonete, S. A., Lopes, H. S. C., Rosado, D. P., & Reis, J. C. G. dos. (2021). Quality of work life according to Walton’s model: Case study of the higher institute of defense studies of Mozambique. Social Sciences , 10 (7), 244. Saretta, I. R. (2021). Jadikan Sumber Daya Manusia Sebagai Aset Berharga dengan Human Capital,  Ini  Penjelasannya .  Cermati.Com.  https://www.cermati.com/artikel/jadikan- sumber-daya-manusia-sebagai-aset-berharga-dengan-human-capital-ini-penjelasannya Sihombing, S., & Sitanggang, D. (2019). Organizational Citizenship Behavior Ditinjau Dari Kepuasan Kerja. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan , 191–208.
Van, H. L. T., Volrathongchai, K., Vu Quoc Huy, N., Nu Minh Duc, T., Van Hung, D., & Thi Mai Lien, T. (2020). Quality of work life among nurses working at a provincial general hospital in Vietnam: a cross-sectional study. Central European Journal of Nursing and Midwifery , 11 (4), 188–195.
Walton, R. E. (1975). Criteria for QWL In: Davis. LE et. al. quality of working life: problems, projects and the state of the art . New York: Macmillan, 91.

## This work is licensed under a
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License