BERKALA SAINSTEK 2022 10(2): 84-93 doi: 10.19184/bst.v10i2.31172 https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BST/article/view/31172

## RESEARCH   ARTICLE

## Mobile Tracking Membership Application on PT. LP Expedition Denpasar
(Aplikasi Mobile Tracking Membership pada Ekspedisi PT. LP Kota Denpasar)
I Gusti Ayu Agung Mas Aristamy *) , Moh Alif Al Lukman Institut Bisnis dan Teknologi Indonesia, Jalan Tukad Pakerisan No. 97 Denpasar, Bali, Indonesia

## ABSTRACT
PT. LP is a company engaged in freight forwarding which currently has 3500 partners spread throughout Indonesia and one of them is in Denpasar City. Customers owned by PT. The prison located in Denpasar City currently has more than 200 people. However, because PT. LP has not utilized technology in its entire business process, causing several activities at PT. LP becomes ineffective and efficient. Customers are often confused when they want to use a pickup service and cannot find out where the package is sent, because there is no facility to track the status of the package. When the customer wants to pick up the packages, the customer must first confirm via WhatsApp to the admin, include the address where the packages are picked up and also if the customer wants to make a cashless payment, the customer must contact the admin to ask for an account number. In addition, whenever PT. LP held a promo, the information did not reach all customers. The purpose of this research is to provide a solution to these problems by building a membership tracking mobile application which will later be able to help PT. LP to simplify and speed up the process of pickup, tracking the packages, and payments. This study uses the waterfall method and chooses Android as the platform used. The results of this study are an Android-based mobile tracking application that has features of packages pickup, tracking of the packages to be picked up, providing information and promo notifications to customers, and payment features.
PT. LP merupakan perusahaan yang bergerak dibidang ekspedisi pengiriman barang yang hingga saat ini memiliki 3500 mitra yang tersebar diseluruh Indonesia dan salah satunya berada di Kota Denpasar. Pelanggan atau membership yang dimiliki oleh PT. LP yang  berlokasi  di  Kota  Denpasar  saat  ini  lebih  dari  200  orang.  Namun,  karena  PT.  LP  belum  memanfaatkan  teknologi  dalam keseluruhan proses bisnisnya, menyebabkan beberapa kegiatan pada PT. LP menjadi tidak efektif dan efisien. Membership seringkali kebingungan saat ingin menggunakan jasa pickup dan tak bisa mengetahui keberadaan paket yang dikirim, karena belum tersedianya fasilitas  untuk  melacak  status  keberadaan  paket.  Ketika membership ingin  melakukan pickup barang, membership harus  melakukan konfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp ke admin, menyertakan alamat tempat pengambilan barang dan juga jika membership ingin melakukan pembayaran secara cashless , membership harus menghubungi admin untuk meminta nomor rekening. Selain itu, setiap kali PT. LP mengadakan promo, informasi tersebut tidak sampai ke seluruh membership . Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan solusi ke permasalahan tersebut dengan membangun aplikasi mobile tracking membership yang nantinya dapat membantu PT. LP untuk mempermudah dan mempercepat proses pickup , tracking barang, dan pembayaran. Penelitian ini menggunakan metode waterfall dan memilih Android sebagai platform yang digunakan. Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi mobile tracking berbasis Android yang memiliki fitur pickup barang, tracking barang yang akan di pickup , memberikan notifikasi informasi dan promo kepada membership dan fitur pembayaran.
Keywords: Android, Expedition, Mobile Application, Tracking .

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  maju menyebabkan  tingkat  kebutuhan  dalam  memperoleh informasi  juga  meningkat.  Seluruh  perusahaan maupun  organisasi  membutuhkan  informasi  yang dapat  dihasilkan  secara  lebih  cepat  dan  akurat,
tentunya hal ini akan membantu perusahaan ataupun organisasi  dalam  memberikan  peningkatan  kualitas pelayanan [1].
PT.  LP  merupakan  perusahaan  yang  bergerak dibidang ekspedisi pengiriman barang. Perusahaan ini bergerak  dibidang  jasa  pengiriman  barang  maupun dokumen. PT. LP hingga saat ini telah memiliki 3500
*) Corresponding author: I Gusti Ayu Agung Mas Aristamy E-mail: agungmas.aristamy@instiki.ac.id
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …
mitra  yang  tersebar  di  seluruh  Indonesia  dan  salah satunya berada di Kota Denpasar. Seluruh mitra PT. LP saat ini tercatat telah menggunakan sistem dalam melakukan  proses  bisnisnya,  namun  ternyata  masih ada  salah  satu  cabang  mitra  PT.  LP  yang  berada  di Kota  Denpasar,  yaitu  cabang  Pakerisan  yang  masih belum menerapkan teknologi di keseluruhan kegiatan proses  bisnisnya.  Cabang  Pakerisan  ini  memiliki pelanggan  atau membership lebih  dari  200  orang  dan setiap  harinya  admin  di  cabang  Pakerisan  harus menangani paling sedikit 100 transaksi orderan pickup barang. Dengan workload kerja yang cukup tinggi dan hanya  ditangani  oleh  dua  orang  admin  yang  belum dibantu  dengan  sistem,  membuat  pekerjaan  dari admin  di  cabang  Pakerisan  ini  menjadi  lebih  lambat dan  kurang  efektif,  tentunya  berdampak  pada pelayanan yang diberikan menjadi kurang optimal.
Adapun  kegiatan  yang  belum  memanfaatkan teknologi  maupun  sistem  pada  PT.  LP  cabang Pakerisan  tersebut  adalah:  (1)  admin  masih menggunakan
WhatsApp sebagai perantara komunikasi kepada membership yang ingin memesan jasa pickup barang,  yang  mana membership harus melakukan  konfirmasi  terlebih  dahulu  melalui WhatsApp ke  admin  mengenai  alamat  penjemputan, ukuran  dan  berat  barang,  dan  metode  pembayaran yang  digunakan.  Hal  ini  menyebabkan  admin  sering kebingungan  dalam  melakukan pickup ,  karena terkadang data yang diberikan oleh membership tidak lengkap,  jadi  admin  harus  mengecek  kembali  secara manual kelengkapan data yang diberikan. (2) Kegiatan selanjutnya  adalah  ketika  membership  ingin melakukan  pembayaran  dengan  metode cashless atau via  transfer  bank,  membership  juga  harus menghubungi admin untuk meminta nomor rekening tujuan. Hal ini membuat membership harus menunggu admin  terlebih  dahulu  untuk  menyertakan  nomor rekening,  belum  lagi  admin  hanya  terdiri  dari  dua orang.  (3)  Selain  itu,  setiap  kali  PT.  LP  mengadakan promo  potongan  harga  untuk  pengiriman  barang  di waktu-waktu  tertentu,  informasi  tersebut  tidak menyebar  dan  sampai  ke  seluruh membership .  Hal  ini disebabkan  karena  metode  penyebaran  informasinya masih  hanya  melalui broadcast chat  di WhatsApp ,  jadi membership yang sudah mengganti nomornya dan tidak tersimpan  di  kontak  admin,  tidak  akan  menerima broadcast chat tersebut.
Melihat  beberapa  permasalahan  yang  disebutkan, salah satu solusi yang dapat ditawarkan adalah dengan
mengembangkan aplikasi mobile berbasis Android yang bertujuan  untuk  memfasilitasi membership dalam melakukan proses pickup , tracking barang yang telah di pickup ,  pembayaran  dan  memberikan  notifikasi informasi  promo  kepada membership .  Android digunakan  pada  penelitian  ini  karena  Android merupakan  salah  satu  sistem  operasi  yang  paling populer  digunakan  di  Indonesia  [2].  Android  dipilih karena  selain  bersifat  open  source  dan  lebih  mudah dalam  pengoperasiannya,  Android  juga  bersifat fleksibel [3].
Penelitian  terdahulu  yang  menjadi  acuan  dari penelitian ini adalah penelitian dari Juwariyah S, yang membahas  mengenai  perancangan  aplikasi tracking paket ekspedisi. Aplikasi pada penelitian tersebut juga berbasis  Android,  dan  fitur  yang  diberikan  meliputi sistem  pelacakan,  penjemputan      dan      pengantaran paket   yang memanfaatkan fitur GPS ( Global Positioning System ) [2]. Penelitian ini mengambil referensi berupa platform yang digunakan, yaitu Android dan fitur yang diberikan,  yaitu  pelacakan  ( tracking )  pada  saat melakukan pickup barang oleh membership . Penelitian  kedua  adalah  penelitian  milik  Nina Veronika et  al .,  yang  juga  menghasilkan  rancangan aplikasi  pengantaran  barang  berbasis  Android.  Fitur yang ada pada penelitian tersebut adalah pengambilan dan pengantaran barang [4]. Penelitian ini mengambil referensi  pada  fitur  pengambilan  dan  pengantaran barang. Pengembangan pada penelitian yang dilakukan adalah  disediakan  fitur  jenis  dan  berat  barang  pada menu  pengambilan  barang,  hal  ini  bertujuan  untuk membantu  admin  dapat  menugaskan  kurir  yang mengambil barang agar dapat memperkirakan barang apa yang akan diambil dan berapa beratnya.
Penelitian  ketiga  datang  dari  penelitian  milik Rahmat Haryadi et al ., yang menghasilkan rancangan aplikasi  pemetaan  ekspedisi  di  Jayapura  berbasis Android [5]. Referensi yang mengacu pada penelitian ini ada pada fitur yang diberikan, yaitu menampilkan detail lokasi pengambilan barang oleh kurir, jenis paket pengiriman dan biaya ongkos kirim ke tempat tujuan. Melalui  adanya  fitur  tersebut, membership dapat memperkirakan berapa pembayaran atau ongkos kirim ketika ingin menggunakan jasa pickup dan pembayaran langsung ditempat atau Cash on Delivery (COD). Penelitian keempat adalah penelitian milik Alam et al ., yang membuat aplikasi tracking berbasis mobile dan website [6] . Referensi  yang  diambil  dari  penelitian  ini adalah  pemilihan  platform mobile ,  yaitu  berbasis
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …
Android. Android dipilih karena dengan menggunakan  Android, tracking dapat  lebih  mudah dilakukan  dengan  GPS  yang  sudah  terpasang  di smartphone .
Penelitian terakhir adalah milik Suharya et al ., yang menghasilkan aplikasi jasa pengiriman barang dengan menggunakan SMS gateway [7]. Referensi yang diambil dari  penelitian  ini  adalah  studi  kasusnya,  yaitu  jasa pengiriman  barang  atau  ekspedisi  dan  metode penelitian yang digunakan, yaitu waterfall [8].
Berdasarkan  permasalahan  yang  telah  dipaparkan beserta  referensi  penelitian  terdahulu  yang  telah dijelaskan,  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk membangun Aplikasi Mobile Tracking Membership pada Ekspedisi  PT.  LP  Kota  Denpasar,  yang  dapat memfasilitasi  admin  dari  PT.  LP  dalam  menjalankan proses bisnisnya, dan juga mempermudah membership dalam menggunakan jasa yang disediakan oleh PT. LP terutama  dalam  kegiatan pick  up barang, tracking barang, pembayaran dan memberikan notifikasi ketika ada  promo  yang  berlangsung. Membership tidak  lagi perlu  menghubungi  admin  secara  manual  melalui WhatsApp dan  mempermudah  proses  pembayaran saat ingin menggunakan metode cashless , karena tidak perlu lagi menanyakan nomor rekening kepada admin.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah waterfall. Metode waterfall merupakan  metode pengembangan  perangkat  lunak  yang  didalamnya terdapat  proses  perencanaan,  analisa,  desain, coding, testing, dan maintenance .  Penelitian  ini  menggunakan mekanisme  sistem  berdasarkan  Standar  Operasional Prosedur  (SOP)  PT.  LP.  Hak  akses  atau  pengguna pada  aplikasi  yang  dirancang  di  penelitian  ini  terdiri dari admin dan membership PT. LP. Kegunaan aplikasi
dari sisi admin, aplikasi digunakan untuk mendapatkan informasi  mengenai  data  membership,  data  barang yang  akan  di pickup, dan lokasi pickup barang. Sedangkan  dari  sisi membership ,  digunakan  untuk melakukan  permintaan  penjemputan  barang  dan pelacakan barang yang dikirim melalui resi, yang mana sebelumnya  ketika  membership  ingin  mengetahui dimana posisi barang, membership harus menanyakan secara  manual  melalui  chat Whatsapp ke  admin. Pelacakan atau tracking diperlukan karena termasuk ke dalam  salah  satu  penilaian  kualitas  layanan  ekspedisi [9].

## METODE PENELITIAN
Alur Penelitian Penelitian  ini  melalui  beberapa  tahapan  atau  alur sesuai dengan tahapan pada metode waterfall . Metode waterfall merupakan metode pengembangan perangkat lunak yang didalamnya terdapat proses perencanaan, analisa,  desain, coding,  testing, dan maintenance ,  yang mana  semua  tahapan  tersebut  dilakukan  pada penelitian ini, kecuali maintenance . Maintenance belum dapat  dilakukan  karena  sistem  belum  digunakan sepenuhnya oleh seluruh admin dan membership PT. LP Cabang Pakerisan.
Adapun  alur  penelitian  ini  dimulai  dari pengumpulan  data  dan  informasi,  perancangan  dan pembuatan  sistem,  dan  pengujian  sistem.  Alur penelitian dipaparkan pada Gambar 1 dan penjelasan dari masing-masing alur penelitian dijelaskan pada sub bab Metode Pengumpulan Data, Perancangan Sistem, dan Pengujian Sistem.
Gambar 1. Alur penelitian
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …

## Metode Pengumpulan Data dan Informasi
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  dilakukan melalui  metode  observasi,  wawancara,  dokumentasi dan  kepustakaan.  Metode  Observasi  merupakan metode  pengumpulan  data  dengan  cara  terjun langsung  ke  lapangan  dimana  tempat  peneliti melakukan  observasi.  Hasil  dari  metode  observasi yang dilakukan pada penelitian ini adalah mengetahui proses  pengantaran  barang  maupun pickup barang yang  masih manual dan  belum  menggunakan  sistem atau aplikasi [10]. Metode wawancara merupakan metode pengumpulan  data  dengan  melakukan  tanya  jawab langsung  pada  narasumber  dari  pihak  PT.  LP,  yaitu owner PT. LP Denpasar cabang Pakerisan, I Putu Prati
Natha, S.Kom. Hasil dari proses wawancara ini adalah analisa sistem yang sedang berjalan pada PT. LP dan gambaran umum mengenai proses pengiriman barang atau pickup barang dari membership yang digambarkan melalui flowchart sistem berjalan pada Gambar 2. Sistem yang saat ini sedang berjalan pada PT. LP Denpasar  cabang  Tukad  Pakerisan  adalah membership melakukan  permintaan pickup barang  melalui WhatsApp ke admin dan admin menjadwalkan waktu untuk pickup barang.  Kurir  akan  mengambil  paket membership ,  dan  sesampainya  di  lokasi  tujuan, membership menyiapkan  barang  yang  akan  diserahkan ke  kurir pickup .  Admin  melakukan input barang  dan menyerahkan resi ke pelanggan membership dengan cara di foto dan dikirim kembali melalui WhatsApp .
Gambar 2. Alur flowchart sistem berjalan
Hasil  dari  pengumpulan  data  melalui  metode dokumentasi  adalah  sekumpulan  berkas  laporan mengenai  proses  pengiriman  barang  dan  juga pickup barang membership .  Metode  kepustakaan  merupakan metode pengumpulan data dengan menganalisa kajian
pustaka sebagai landasan teori. Hasil dari metode ini adalah  buku,  artikel  jurnal  yang  berkaitan  dengan aplikasi  yang  didalamnya  membahas  proses tracking berbasis  Android  serta  berbagai  sumber  yang mendukung lainnya.
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …

## Perancangan Sistem
Gambar 3. Perancangan sistem
Gambar 4. Alur flowchart perancangan sistem Perancangan  sistem  menjelaskan  alur  proses  dari sistem  yang  akan  dirancang  melalui  dan  gambaran umum  perancangan  sistem  dan  alur flowchart yang ditunjukkan  pada  Gambar  3  dan  Gambar  4.  Pada sistem  ini  terdapat  dua  aktor  yaitu  admin,  dan membership .  Fitur  yang  diperuntukan  bagi membership meliputi:  dapat  mengisi  jumlah  paket  yang  akan  di pickup ,  dapat  melakukan  cek  nomor  resi, tracking nomor  resi,  memilih  metode  pembayaran  yang disediakan: cashless dan  COD,  cetak  laporan pengiriman, dan download resi. Admin akan mengelola data pickup barang,  data  laporan pickup ,  beranda, riwayat, upload nomor resi, tracking nomor resi melalui sistem  khusus  yang  nantinya  mendapatkan  data melalui  akses database yang  digunakan  pada  aplikasi. Diawali dari membership yang mengakses aplikasi untuk menginputkan  seluruh  data  mengenai  barang  yang akan di pickup . Data yang diinputkan oleh membership
akan  disimpan  di database Data  Barang  dan  diproses menjadi laporan Data Pickup Barang yang akan diakses oleh Admin. Admin akan memproses data yang masuk dan  menugaskan  kurir  untuk  menjemput  barang membership sesuai  dengan  alamat  yang  di- input -kan beserta data keterangan barang yang di pickup . Setelah barang  di  pickup,  maka membership akan  menerima report jika proses pickup barang sudah selesai. Report data  yang  telah  di  pickup  juga  akan  disimpan  ke database .
Conceptual Data Model (CDM) Conceptual  Data  Model Aplikasi  Mobile Tracking Membership pada  Ekspedisi  PT.  LP  Kota  Denpasar Cabang  Pakerisan  terdiri  dari  delapan  entitas,  yaitu tabel  User,  tb_Notifikasi,  tb_Paket,  tb_Pengaturan yang masing-masing memiliki primary key dan atribut. Gambar 5 merupakan CDM dari rancangan aplikasi.
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …

## Gambar 5. CDM rancangan aplikasi
Gambar 6. PDM rancangan aplikasi
Physical Data Model (PDM) Physical  Data  Model merupakan  data  model  yang dihasilkan  dari  proses generate  Coceptual  Data  Model . PDM bersifat lebih khusus dan detail yang merupakan representasi  fisik  dari database Model  Aplikasi Mobile Tracking  Membership pada  Ekspedisi  PT.  LP  Kota Denpasar  Cabang  Pakerisan.  Gambar  6  merupakan tampilan PDM dari rancangan aplikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada hasil dan pembahasan ditampilkan mengenai keseluruhan  tampilan user  interface pada  aplikasi  yang dirancang  dilihat  dari  sisi  hak  akses  membership beserta masing-masing fitur yang disediakan. adapun
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …
fitur yang disediakan yaitu login, daftar , home, paket , cek resi, cek harga dan pengguna . Tampilan Awal Aplikasi Tampilan awal pada aplikasi menampilkan logo PT. LP  Tukad  Pakerisan.  Gambar  7  menampilkan tampilan awal aplikasi.
Gambar 7. Tampilan awal aplikasi
Tampilan Login Tampilan login menampilkan kolom yang perlu diisi untuk  menuju  ke home .  Adapun  kolom  yang  perlu untuk  diisi  adalah email , password .  Gambar  8 menampilkan tampilan login.

## Gambar 8. Tampilan l ogin
Tampilan Daftar Akun Tampilan daftar akun menampilkan data-data yang harus  di  isi  oleh  pelanggan  yang  belum  terdaftar menjadi membership agar mendapatkan username dan
password untuk  dapat  mengakses  aplikasi.  Data  yang harus  dilengkapi  adalah  nama, email , password , konfirmasi password ,  nomor  telepon,  kota,  jenis kelamin  dan  alamat.  Jika  telah  mendaftar,  maka pelanggan akan mendapatkan notifikasi berupa email konfirmasi pendaftaran berhasil dan pelanggan secara otomatis  dapat  mengakses  aplikasi.  Gambar  9 menampilkan tampilan daftar akun .

## Gambar 9. Tampilan daftar akun
Tampilan Home Tampilan home menampilkan keseluruhan fitur dari home seperti pengiriman paket terakhir dan notifikasi kirim  paket.  Terdapat icon WhatsApp yang  berfungsi menghubungkan  membership  dengan  admin  jika membership menemukan error atau ada masalah dari aplikasi  yang  digunakan.  Gambar  10  merupakan tampilan dari home aplikasi.
Gambar 10. Tampilan home
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …

## Tampilan Pengambilan Paket
Tampilan  pengambilan  paket  menampilkan  data- data  yang  harus  diisi  oleh membership untuk pickup barang.  Adapun  data  yang  harus  diisi  seperti  detail pengiriman, detail barang dan dimensi. Setelah semua data diisi, maka membership akan member menunggu validasi  dari  admin.  Gambar  11  adalah  tampilan pengambilan paket pada aplikasi.
Gambar 11. Tampilan pengambilan paket

## Tampilan Halaman Paket
Tampilan halaman paket menampilkan data nomor resi,  notifikasi,  nama  dan  alamat.  Jika  paket  telah  di validasi  oleh  admin,  akan  muncul  pemberitahuan proses  validasi  data  berhasil  dan  membership  akan mendapatkan  resi pickup barang.  Gambar  12  adalah tampilan halaman paket pada aplikasi.
Gambar 12. Tampilan halaman paket

## Tampilan Halaman Pembayaran
Tampilan  halaman  pembayaran  menampilkan halaman  pembayaran  dan  halaman  menunggu pembayaran.  Jika membership ingin  melakukan pembayaran,  maka member dapat  memilih  notifikasi yang muncul, yaitu “menunggu pembayaran”. Setelah memilih  notifikasi  tersebut,  maka membership akan mendapatkan  detail  jumlah  pembayaran  dan  nomor rekening, membership dapat  langsung  melakukan transfer ke nomor rekening sesuai dengan jumlah yang harus  dibayarkan  dan membership wajib  untuk melakukan upload bukti pembayaran.
Gambar 13. Tampilan halaman pembayaran Tampilan Penyelesaian Pembayaran Gambar 14 merupakan tampilan yang menampilkan  keseluruhan  dari  detail  pembayaran yang telah berhasil atau selesai. Di halaman ini terdapat nomor resi, fitur salin, dan download nomor resi. Ketika membership menekan  tombol download tersebut,  maka gambar  akan  otomatis  tersimpan  di  galeri membership.  Halaman  ini  juga  memberitahukan bahwa barang sudah selesai diproses dan member juga bisa  melakukan  cek  lokasi  barang  melalui  resi  yang diberikan.
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …

## Gambar 14. Tampilan penyelesaian pembayaran

## Tampilan Halaman Cek Resi
Gambar  15  menampilkan  keseluruhan  dari halaman  cek  resi.  Membership  harus  memasukkan nomor resi yang sudah diberikan, lalu di lacak. Setelah dilacak,  maka  akan  masuk  ke  halaman  yang menampilkan status lokasi keberadaan paket tersebut. Halaman  ini  bertujuan  menampilkan  informasi mengenai status dimana keberadaan paket yang sedang dikirim.
Gambar 15. Tampilan halaman cek resi

## Tampilan Halaman Cek Harga
Gambar  16  menampilkan  keseluruhan  dari halaman  cek  harga.  Jika member ingin  mengetahui berapa  ongkos  kirim, member harus  mengisikan kecamatan pengirim, kecamatan penerima, dan berat barang,  setelah  itu  menekan  tombol button “cek sekarang” dan secara otomatis akan masuk ke halaman detail dari ongkos kirim tersebut.
Gambar 16. Tampilan halaman cek harga

## KESIMPULAN
Perancangan  Aplikasi Mobile  Tracking  Membership pada Ekspedisi PT. LP Kota Denpasar ini diciptakan dengan  tujuan  untuk  memfasilitasi  dan  memberikan kemudahan bagi membership dan admin PT. LP dalam proses pickup barang, tracking barang  dan  memilih metode  pembayaran  yang  diinginkan,  karena  pada proses  bisnis  yang  sedang  berjalan  proses  tersebut masih  dilakukan  secara  manual  oleh membership ke admin hanya melalui WhatsApp . Membership mengaku menjadi sedikit bingung dengan cara manual tersebut, karena  respon  dari  admin  yang  terkadang membutuhkan  waktu  dan  ketika membership ingin melakukan tracking barang yang di pickup , mereka harus bertanya  lagi  melalui chat ,  begitupun  ketika  ingin melakukan pembayaran secara cashless. Para membership tidak  perlu  lagi  untuk  melakukan  pemesanan pickup barang dan pembayaran transaksi melalui Whatsapp ke admin,  namun  sudah  dapat  diselesaikan  dengan menggunakan aplikasi yang dirancang. Melalui adanya fitur-fitur  yang  disediakan  pada  aplikasi  yang
Aristamy, Mobile Tracking Membership Application …
dirancang,  juga  akan  membantu membership untuk dapat melacak barang yang dikirim melalui lacak resi, mengetahui  berapa  harga  yang  harus  dibayar,  dan memberikan  info  terkini  mengenai  promosi  yang disediakan pada halaman cek harga dan cek resi.
Perancangan  ini  masih  hanya  pada  sisi membership saja, belum mencakup ke seluruh sisi user dari PT. LP, misalnya serverside di bagian admin atau hak akses user lainnya.  Saran  yang  diberikan  dari  penulis  adalah sistem ini dapat dikembangkan lagi dari serverside admin dan  pemberian  akses  bagi  manajer  atau  supervisor PT.  LP  Denpasar  Cabang  Pakerisan  dengan penambahan  fitur  dapat  melihat  data progress dan mencetak report mengenai progres dari PT. LP selama periode per bulan atau mungkin per tahunnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  R.  Kharisma,  H.  Tolle,  and  N.  H.  Wardani, “Pengembangan  aplikasi  mobile  untuk  mencari  dan memberikan  pertolongan  terhadap  masalah  pada kendaraan  berdasarkan  lokasi  terdekat,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer , vol.
2, no. 9, pp. 2686-2693, Sep. 2018.
[2]  S.  Juwariyah,  S.  Sufaidah,  and  M.  A.  A.  Widya, “Rancang bangun aplikasi tracking paket ekspedisi CV MK  Express,” Komputika :  Jurnal  Sistem  Komputer , vol. 10, no. 1, pp. 29-41, Mar. 2021.
[3]  N. Kadek et al. , “Rancang bangun aplikasi mobile siska berbasis android,” SINTECH Journal | 100 SINTECH JOURNAL , vol. 1, no. 2, 2018.
[4]  N.  V.  Tarigan,  C.  D.  Sitanggang,  and  E.  Indra, “Perancangan aplikasi pengantaran barang (ekspedisi) antar  Sumatera  berbasis  android,” Jurnal  Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima (JUSIKOM PRIMA) , vol. 3, no. 2, 2020.
[5]  R. H. Kiswanto, R. A. Saputra, and Rosiyati, “Rancang bangun  aplikasi  pemetaan  ekspedisi  di  jayapura berbasis android,” Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknik Informatika Sensitif  2019 , 2019.
[6]  M. J. Alam, M. M. K. Hoq, and M. N. Mustafa, “Mobile tracking  system  using  web  application  and  android apps,” International  Journal  of   Engineering  Research  & Technology , vol. 6, no. 2, pp. 257-261, 2017.
[7]  Y. Suharya and G. Ramadhan,  “Membangun aplikasi jasa  pengiriman  barang  menggunakan  zenziva  untuk sms  gateway  (Studi  kasus  PT.  Ninja  Xpress Majaserta),” Jurnal Informatika-COMPUTING , vol. 08, no. 01, pp. 28-34, 2021.
[8]  G.  W.  Sasmito,  “Penerapan  metode  waterfall  pada desain sistem informasi geografis industri Kabupaten
Tegal,” Jurnal Informatika: JurnalPengembangan IT(JPIT) , vol. 2, no. 1, pp. 6-12, Jan. 2017.
[9]  S. A. Pramana, “Kantor ekspedisi pengiriman barang di  Kota  Pontianak,” Jurnal  online  mahasiswa  Arsitektur Universitas Tanjungpura , vol. 4, no. 2, pp. 129-138, 2016.
[10] H.  Hasanah,  “Teknik-teknik  observasi  (Sebuah alternatif   metode  pengumpulan  data  kualitatif   ilmu- ilmu sosial).