## PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE DAN BRAND LOYALTY TERHADAP BRAND EQUITY PADA PENGGUNA SEPATU NIKE DI JAKARTA
Juliana
Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara juliana.kie@hotmail.com
Abstract : The aim of this study are: First, to explore the effect of brand awareness towards brand  equity.  Second,  to  explore  the  effect  of  brand  image  towards  brand  equity.  Third,  to explore  brand  loyalty  towards  brand  equity.  The  method  of  data  collection  is  convenience sampling.  The  samples  of  this  research  are  collected  from  165  respondent,  who  used  Nike shoes  in  Jakarta.  The  technique  of  data  analysis  used  in  this  study  was  multiple  regression analysis via the Statistical Package for Social Sciences computer programme version 18. The result  are:  (1)  brand  awareness  has  a  positive  impact toward  brand  equity;  (2)  brand  image has  a  positive  impact  towards  brand  equity;  (3)  brand  loyalty  is  the  main  impact  towards brand equity.
Keywords : Brand Awareness, Brand Image, Brand Loyalty, Brand Equity

## PENDAHULUAN
Pola hidup sehat saat ini telah menjadi trend di kalangan masyarakat perkotaan dengan rutin menjalankan aktivitas berolahraga. Kegiatan olahraga yang dahulunya hanya dilakukan oleh  beberapa kalangan saja, sekarang sudah  menjadi kebiasaan  yang dilakukan oleh semua lapisan masyarakat. Melihat besarnya antusias masyarakat untuk giat berolahraga, merupakan peluang bagi pengusaha pada bidang  industri  yang berkaitan dengan perlengkapan olahraga. Tingkat  persaingan  dalam  industri  ini  semakin  tinggi.  Hal  tersebut  dapat  terlihat  dari banyaknya produsen penyedia perlengkapan olahraga yang ada di dunia seperti nike, adidas, reebok  dan  merek  lainnya  yang  ada  di  pasaran.  Dengan  banyaknya brand yang  ada  di pasaran,  membuat  konsumen  memiliki  banyak  pilihan  dalam  memilih  produk  yang  hendak dibeli  mulai  dari  pertimbangan  dari  segi  harga,  desain,  kualitas,  fitur  dan  juga brand itu sendiri. Brand bukan  sekedar  logo  atau  nama  perusahaan,  melainkan image atau  persepsi seseorang tentang produk atau perusahaan.
Melalui brand yang  kuat  perusahaan  dapat  mengelola  aset-aset  mereka  dengan  baik, meningkatkan arus kas,  memperluas pangsa pasar, menetapkan harga premium,  mengurangi biaya  promosi,  meningkatkan  penjualan,  menjaga  stabilitas,  dan  meningkatkan  keunggulan kompetitif. Brand  equity merupakan  suatu  bentuk  respon  atau  tanggapan  dari  konsumen terhadap  sebuah  merek  (Simamora,  2003).  Ekuitas  merek  dapat  tercermin  dalam  cara konsumen berpikir, merasa dan bertindak dalam hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa  pasar  dan  profitabilitas  yang  diberikan  merek  untuk  perusahaan.  Menurut  Aaker (1991),  banyak  faktor  yang  mempengaruhi  brand  equity  diantaranya  adalah brand association, brand loyalty, brand awareness, brand image, perceived quality of brand .
1 Mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara (juliana.kie@hotmail.com)
Persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan harus mencari cara agar selalu ada di  pasaran.  Perusahaan  menyadari  untuk  selalu  ada  dipasaran  konsumen  harus  sadar  akan keberadaan brand mereka.  Dengan  banyaknya  konsumen  yang  mengenali,  mengingat kembali brand ,  maka  membuat brand tersebut  menjadi top  brand sehingga  semakin  kuat brand  awareness membuat brand  equity meningkat  dan brand tersebut  menjadi  kuat  di pasaran. (Keller, 1993). Brand image mempresentasikan keseluruhan persepsi terhadap brand
dan dibentuk dari informasi dan pengalaman terhadap brand tersebut. Brand Image yang kuat berhubungan  dengan  sikap  yang  berupa  keyakinan  dan  preferensi  konsumen  terhadap  suatu brand yang  menjadikan brand  equity perusahaan  tersebut  semakin  meningkat.  (Setiadi, 2003).
Perusahaan  menyadari  bahwa brand  loyalty merupakan  keuntungan  bagi  perusahaan, karena brand  loyalty menjadi  aset  yang  penting  bagi  perusahaan. Brand  Loyalty membuat konsumen akan selalu memilih brand tersebut daripada brand lainnya sehingga semakin kuat brand loyalty akan meningkatkan brand equity . (Dekimpe et al.,1997) Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui:  (1)pengaruh brand  awareness terhadap brand equity . (2) pengaruh brand image terhadap brand equity . (3) pengaruh brand loyalty terhadap brand  equity .  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  informasi kepada  perusahaan  Nike  faktor–faktor  apa  saja  yang  dapat  membantu  meningkatkan brand equity , sehingga dapat membantu perusahaan Nike meningkatkan pendapatan perusahaan dan membuat brand Nike  semakin  tidak  tergantikan  di  pasaran  dan  menjadikan  merek  tersebut mempunyai nilai yang kuat dibandingkan kompetitor lainnya.

## LANDASAN TEORI

## 1. Brand Awareness
Menurut Darmadi Durianto, Sugiarto, Tony Simanjuntak (2004:54) menyatakan bahwa “ Brand  Awareness adalah  kesanggupan  seorang  calon  pembeli  untuk  mengenali,  mengingat kembali  suatu  merek  sebagai  bagian  dari  suatu  kategori  produk.”  Sementara  Eti  Rochaety (2005:35)  menyatakan  bahwa  “ brand  awareness is  the  ability  of  a  customer  to  remember  a particular brand or specific ad spontaneously or after designed with key words”. Dan Kotler (2009:532) menyatakan  bahwa brand  awareness adalah  “ the ability  to  identify  the  brand under  different  condition,  as  reflected  by  their  brand  recognition  or  recall  performance”. Peneliti  menyimpulkan brand  awareness adalah  kesanggupan  seorang  calon  pembeli  untuk mengenali,  mengingat  kembali  suatu  merek  sebagai  bagian  dari  suatu  kategori  produk. Menurut Aaker (2000), brand awareness mempunyai urutan tingkatan kesadaran merek dari tingkatan  terendah  sampai  tingkatan  tertinggi,  yaitu: unaware  of  brand,  brand  recognition, brand  recall,  top  of  mind. Durianto  (2004)  menyatakan  bahwa brand  awareness dapat dibangun  dan  diperbaiki  melalui  cara-cara  berikut:  (1)  Pesan  yang  disampaikan  oleh  suatu brand harus  mudah  diingat  oleh  konsumen.  (2)  Pesan  yang  disampaikan  harus  berbeda dengan  produk  lainnya  serta  harus  ada  hubungan  antara  brand  dengan  kategori  produknya. (3)  Memakai  slogan  maupun jingle lagu  yang  menarik  sehingga  membantu  konsumen mengingat brand .  (4)  Jika  suatu  brand  memiliki  simbol,  hendaknya  simbol  tersebut  dapat dihubungkan dengan brand nya. (5) Perluasan nama brand dapat dipakai agar brand semakin diingat konsumen. (6) Brand awareness dapat diperkuat dengan memakai suatu isyarat yang sesuai dengan kategori produk, brand , maupun keduanya. (7) Melakukan pengulangan untuk meningkatkan  pengingatan,  karena  membentuk  ingatan  lebih  sulit  dibanding  membentuk pengenalan.

## 2. Brand Image
Menurut  Kotler  (2001:  273) brand  image adalah  “ the  mental  representation  of  the brand  based  on  individual  consumer’s  beliefs,  ideas  and  impression ”.  Supranto  dan Limakrisna (2007:132) juga menyatakan bahwa “ brand image ialah apa yang customer pikir atau rasakan ketika mereka mendengar atau melihat nama suatu merek atau pada intinya apa yang  customer  telah  pelajari  tentang  merek”.  Sementara  Low  dan  Lamb  (2000:352) menyatakan  bahwa  “ Brand  image  is  the  reasoned  and  emotional  perceptions  of  consumers attached to specific brands ”. Peneliti menyimpulkan brand image adalah apa yang pelanggan pikir atau rasakan ketika mereka mendengar atau melihat nama suatu merek atau pada intinya apa  yang customer telah pelajari tentang  merek. Menurut Boush dan Jones (dalam  Kahle  &
Kim, 2006) mengemukakan bahwa citra merek ( brand image ) memiliki beberapa fungsi dan peran,  di  antaranya  adalah  Pintu  masuk  pasar  ( Market  Entry ),  sumber  nilai  tambah  produk ( Source  of  Added  Product  Value ),  penyimpan  nilai  perusahaan  ( Corporate  Store  of  Value ), kekuatan dalam penyaluran produk ( Channel Power ).

## 3. Brand Loyalty
Menurut  Zaltman  (1979:288) Brand  loyalty adalah  “ one  type  of  repeat  purchase ”. Sedangkan menurut Freddy Rangkuti (2009:60) menyatakan bahwa “Loyalitas merek adalah ukuran dari kesetiaan konsumen terhadap suatu merek”. Dan Mowen (1995:531) menyatakan bahwa  “ Brand loyalty is defined as the degree to which a customer holds a positive attitude toward a brand, has a commitment to it, and intends to continue purchasing it in the future ”. Jadi, brand loyalty adalah tingkatan dimana pelanggan  memiliki  sikap  yang positif terhadap suatu  merek,  mempunyai  komitmen  dan  cenderung  terus  melanjutkan  pembelian  di  masa yang akan datang. Menurut Aaker dalam Durianto (2004), dalam kaitannya dengan loyalitas merek  suatu  produk,  didapati  adanya  beberapa  tingkatan  loyalitas  merek  yaitu: switcher (berpindah-pindah), habitual  buyer (pembeli  yang  bersifat  kebiasaan), satisfied  buyer (pembeli  yang  puas  dengan  biaya  peralihan), likes  the  brand (menyukai  merek), committed buye r (pembeli yang berkomiten).

## 4. Brand Equity
Menurut  Aaker  and  Joachimsthaler  (2000:17) brand  equity adalah  “ as  a  set  of  brand assets (or liabilities) linked to a brand’s name and symbol that adds to (or subtract from) a product or service ”. Sedangkan menurut Astuti dan Cahyadi (2007:145) “ brand equity adalah seperangkat  asosiasi  dan  perilaku  yang  dimiliki  oleh  pelanggan  merek,  anggota  saluran distribusi,  dan  perusahaan  yang  memungkinkan  suatu  merek  mendapatkan  kekuatan,  daya tahan,  dan  keunggulan  yang  dapat  membedakan  dengan  merek  pesaing”.  Dan  Tjiptono (2004:38) “Ekuitas merek adalah serangkaian aset dan kewajiban merek yang terkait dengan sebuah  merek, nama, dan simbolnya, yang  menambah atau mengurangi  nilai  yang diberikan sebuah produk atau jasa kepada perusahaan dan atau pelanggan perusahaan tersebut”. Peneliti berpendapat  bahwa brand  equity adalah  nilai  suatu  merek  berdasarkan  seberapa  kuat  nilai merek  tersebut  memiliki  nilai  loyalitas  merek,  kesadaran  konsumen  akan  merek  tersebut, kualitas  yang  dipersepsikan,  asosiasi  merek,  dan  berbagai  aset  lainnya  seperti  paten,  merek dagang  dan  hubungan  jaringan  distribusi.  Menurut  Feldwick  (2005),  ada  tiga  pendekatan berbeda  untuk  memahami brand  equity ,  yaitu: brand  value,  brand  strength ,  dan brand description. Brand  value biasanya  digunakan  untuk  menjelaskan  ekuitas  merek  dari  aspek keuangannya  sedangkan brand  strength dan brand  description adalah  aspek-aspek  yang digunakan dalam menjelaskan ekuitas merek berdasarkan aspek konsumen.
Pengaruh Brand Awareness terhadap Brand Equity Menurut  penelitian  Muhammad  Asif et  al. (2015)  mengemukakan  bahwa brand awareness mempunyai pengaruh yang positif terhadap brand equity , dimana pada penelitian ini  juga  menunjukkan  bahwa  kesadaran  konsumen  terhadap  merek  tertentu  mempunyai dampak yang positif pada brand equity . Hal ini didukung oleh penelitian Torres et al. (2015), dimana brand  awareness mempunyai  pengaruh  yang  kuat  terhadap brand  equity . Berdasarkan paparan diatas, maka hipotesis penelitian adalah sebagai berikut:
H1 : Terdapat pengaruh positif brand awareness terhadap brand equity.
Pengaruh Brand Image terhadap Brand Equity . Penelitian  yang  dilakukan . Lee et  al. (2011)  juga  menemukan  bahwa  sebuah perusahaan dapat meningkatkan brand equity dengan meningkatkan brand image perusahaan menjadi brand yang  lebih  baik.  Hal serupa  juga dijelaskan pada penelitian Serveri  dan Ling
(2013)  yang  menemukan  bahwa brand  image mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap brand equity . Berdasarkan paparan diatas, maka hipotesis penelitian adalah sebagai berikut :
H2 : Terdapat pengaruh positif brand image terhadap brand equity.
Pengaruh Brand Loyalty terhadap Brand Equity.
Dalam penelitian Torres et al. (2015) juga menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara brand loyalty dalam mempengaruhi brand equity , penelitian ini juga menemukan bahwa  dalam  meningkatkan brand  equity perusahaan  harus  memfokuskan  pada brand loyalty . Hal ini didukung oleh penelitian Rios dan Riquelme (2008) yang menyatakan bahwa brand loyalty secara  langsung  menciptakan brand equity. Berdasarkan paparan diatas, maka hipotesis penelitian adalah sebagai berikut : H3 : Terdapat pengaruh positif brand loyalty terhadap brand equity.

## METODOLOGI PENELITIAN Populasi dan Metode Pengambilan Sampel.
Populasi dalam penelitian  ini adalah seluruh pengguna Nike. Sampel penelitian adalah seluruh pengguna sepatu Nike di Jakarta. Ukuran sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah  165  responden.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah non-probability sampling. Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah convenience  sampling . Berdasarkan  data  yang  terkumpul,  mayoritas  karakteristik  responden  pada  penelitian  ini adalah  perempuan,  berumur  17  –  40  tahun,  pendidikan  terakhir  S1,  bekerja  sebagi  pegawai swasta,  memiliki  pengeluaran  per  bulan  Rp  3.000.000  –  Rp  5.000.000,  gemar  berolahraga, rutin  berolahraga  1  –  2  kali  dalam  seminggu,  jenis  sepatu  yang  paling  sering  dibeli  adalah sepatu running, rata-rata mempunyai 1–3 pasang  sepatu Nike, dan anggaran untuk membeli sepatu di harga Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000.

## Variabel dan Pengukuran .
Pada  penelitian  ini,  variabel brand  awareness,  brand  image dan brand  loyalty adalah variabel  independen,  sedangkan brand  equity adalah  variabel  dependen.  Untuk  mengukur variabel  ini,  menggunakan  beberapa  instrument  yang  diadaptasi  dari  studi  penelitian terdahulu.  Skala  pengukuran  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Likert  Type  Scale dengan  5  skala  denagn  1  menunjukkan  “sangat  tidak  setuju”  dan  5  menunjukkan  “sangat setuju”.  Dari  hasil  uji  validitas  dan  reabilitas  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  yang digunakan pada penelitian ini adalah valid dan reliabel.
Brand Image Brand Awareness Brand Loyalty y Brand Equity H 1 H 2
H 3

## Tabel dibawah ini menunjukkan pengukuran masing-masing variabel dan sumbernya: Tabel 1. Variabel dan Pengukuran Brand Awareness

## Metode Analisis Data.
Metode analis data  yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Sedangkan untuk uji  asumsi  seperti  uji  normalitas,  uji  multikolinieritas  dan  uji  heteroskedastisitas  telah dilakukan  sebelumnya  dan  hasilnya  menunjukan  semua  uji  asumsi  sudah  terpenuhi. Pengujian  dalam  penelitian  ini  menggunakan  program  SPSS.  Taraf  signifikansi  yang digunakan dalam penelitian ini adalah 0,05.
Pengujian  untuk  analis  data  dilakukan  dengan  pembagian  menjadi  3  model  yaitu  model  1 untuk  menguji  hipotesis  pertama  yaitu  pengaruh  positif  antara brand  awareness terhadap brand  equity, model  2  untuk  menguji  hipotesis  kedua  yaitu  untuk  pengaruh  positif  antara brand image terhadap brand equity, model 3 untuk menguji  hipotesis ketiga  yaitu pengaruh positif antara brand loyalty terhadap brand equity.

## ANALISA DAN PEMBAHASAN
Tabel 2. Hasil Pengujian Hipotesis Hipotesis B Sig t Kesimpulan H1 Terdapat pengaruh positif Brand Awareness terhadap Brand Equity pada pengguna sepatu Nike di Jakarta. 0,197 0,000 3,612 Tidak Ditolak H2 Terdapat pengaruh positif Brand Image terhadap Brand Equity pada pengguna sepatu Nike di Jakarta. 0,231 0,004 2,941 Tidak Ditolak H3 Terdapat pengaruh positif Brand Loyalty terhadap Brand Equity pada pengguna sepatu Nike di Jakarta. 0,539 0,000 7,596 Tidak Ditolak
Tabel  2  merupakan  hasil  regresi brand  awareness,  brand  image, dan brand  loyalty terhdap brand equity , penelitian ini mempunyai model persamaan regresi sebagai berikut: BE = 0,160 + 0,197BA + 0,231BI + 0,539 BL.
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  pada  model  1,  dapat  disimpulkan  bahwa brand awareness berpengaruh  positif  terhadap brand  equity. Hipotesis  1  ini  sesuai  dengan penelitian  Muhammad  Asif  et  al.  (2015)  mengemukakan  bahwa brand  awareness mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap brand  equity ,  dimana  pada  penelitian  ini  juga menunjukkan bahwa kesadaran konsumen terhadap merek tertentu mempunyai dampak yang positif pada brand equity .
Variabel Jumlah Item Sumber 1. Brand Awareness 2 Sasmita et. al (2015) 2. Brand Image 3 3. Brand Loyalty 5 4. Brand Equity 2 Sasmita et. al (2015), Torres et. al
(2015)
Hipotesis kedua (model 2) digunakan untuk menguji apakah brand image berpengaruh positif terhadap brand equity. Berdasarkan rekapitulasi hipotesis diatas juga diketahui bahwa brand  image secara  positif  mempengaruhi brand  equituy dan brand  image juga  menjadi faktor  kedua  yang  mempengaruhi brand  equity. Hipotesis  kedua  ini  juga  sesuai  dengan penelitian  penelitian  yang dilakukan . Hipotesis kedua sudah sesuai dengan penelitian Lee et al. (2011)  juga  menemukan  bahwa  sebuah  perusahaan  dapat  meningkatkan brand  equity dengan meningkatkan brand image perusahaan menjadi brand yang lebih baik. Hipotesis ketiga (model 3) digunakan unutk menguji apakah brand loyalty berpengaruh positif  terhadap brand  equity. Hasil  penelitian  menunjukkan brand  loyalty berpengaruh secara positif terhadap brand equity dan juga pada penelitian ini brand loyalty menjadi faktor utama yang mempengaruhi brand equity. Hipotesis ketiga ini sudah sesuai dengan penelitian sebelumnya yang diteliti oleh Torres et. al. (2015) yang juga menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara brand loyalty dalam mempengaruhi brand equity , penelitian ini juga menemukan  bahwa dalam  meningkatkan brand equity perusahaan  harus  memfokuskan pada brand loyalty .
Uji-F  pada  penelitian  ini  adalah  variabel brand  awareness,  brand  image ,  dan brand loyalty akan diuji terhadap variabel brand equity . Hasil uji-F pada penelitian ini mempunyai tingkat  signifikansi  sebesar  0,000  yang  menunjukkan  bahwa  paling  sedikit  terdapat  satu variabel yang mempengaruhi brand equity . Nilai R-Square pada penelitian ini adalah sebesar 0,571  yang  berarti  57,1%  variabel brand  equity dapat  dijelaskan  oleh brand  awareness, brand  image, dan brand  loyalty sedangkan  sisanya  (100%-57,1%)=  42,9%  akan  dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak termasuk pada penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  diatas,  maka  selutuh  hipotesis  dalam  penelitian  ini  teruji  dengan adanya  data  secara  empiris.  Dengan  demikian,  maka brand  equity dapat  dipengaruhi  oleh brand awareness, brand image dan brand loyalty sepatu Nike.

## Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan .  Dalam  meningkatkan brand  equity, salah  satu  faktor  terpenting  adalah meningkatkan brand  loyalty. Semakin  kuat brand  loyalty akan  mambuat brand equity semakin  kuat  karena  konsumen  yang  loyal  cenderung  tidak  akan  berpindah  ke brand lain. Dengan  selalu  menjaga kualitas produk, terus berinovasi dan selalu  menjaga  hubungan  baik dengan  konsumen  dapat  meningkatkan brand  loyalty .  Tidak  hanya  mengandalkan brand loyalty dalam  meningkatkan brand  equity, tepati  perlu  ada  faktor  lain  seperti brand awareness dan brand image yang secara signifikan  juga berpengaruh positif terhadap brand equity.
Saran .  Peneliti  menyarankan  agar  perusahaan  sepatu  Nike  memperhatikan  faktor brand awareness dalam penentuan strategi pemasarannya dengan selalu mengeluarkan produk baru secara berkala dan secara rutin memasang iklan agar konsumen sadar akan keberadaan sepatu Nike. Tidak kalah pentingnya, perusahaan sepatu Nike juga harus meningkatkan faktor brand image sepatu  Nike  dengan  selalu  bekerjasama  dengan  atlit-atlit,  aktor  atau  artis  yang  dapat membangun citra yang baik untuk brand sepatu Nike dan perusahaan sepatu Nike harus tetap mempertahankan  faktor brand  loyalty dengan  selalu  menjaga  kualitas  produk,  selalu berinovasi dan menjaga hubungan baik dengan konsumen pengguna sepatu Nike.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker,  D.A.  (1991). Managing  Brand  Equity:  Capitalizing  on  the  Value  of  a Brand  Name . New York: The Free Press.
Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership . New York: The Free Press
Asif,  M.,  Abbas,  K.,  Kashif,  M.,  Hussain,  S.,  &  Hussain,  I.,  (2015).  Impact  of  Brand Awareness  and  Loyalty  on  Brand  Equity. Journal  of  Marketing  and  Consumer International Peer ,12, 67-72
Astuti,  S.W.,  &  Cahyadi,  I.G.  (2007).  Pengaruh  Elemen  Ekuitas  Merek  terhadap  Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Airlangga , 17(2), 145-156
Dekimpe,  M.  G.,  Steenkamp,  J.  B.  E.,  Mellens,  M.,  &  Abeele,  P.  V.  (1997).  Decline  and variability  in  brand  loyalty. International  Journal  of  Research  in  Marketing ,  14(5), 405-420
Durianto, D., Sugiarto & Sitinjak, T. (2004). Strategi Menaklukan Pasar melalui Riset.
Ekuisitas dan Prilaku Merek . Jakarta: Gramedia ____________________________. (2004). Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar , Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Feldwick, P. (2005). Defining a Brand in Understanding Brands . London: Kogan Page Kahle, L. R. & Kim, CH. (2006). Creating Images and the Psychology of Marketing Communication . New Jersey: LEA
Keller, K. L. (1993). How to manage brand equity . Jakarta: Gramedia Pustaka. Kotler, P. (2001). A framework for marketing management . New Jersey: Prentice-Hall. _____,P. (2009). Marketing Management . U.S.A: Pearson Prentice Hall.
Lee,  H.M.,  Lee,  C.C.,  &  Wu,  C.C.  (2011).  Brand  image  strategy  affects  brand  equity  after M&A. European Journal of Marketing , 45(7/8), 1091-1111.
Low,  G.S  &  Lamb,  Ch.W.  (2000).  The  Measurement  And  Dimensionality  of  Brand Association. Journal of Product and Brand Management , 9, 350-368.
Mowen, J.C, Minor.M. (1995). Consumer Behavior . New York: Prentice Hall Inc.
Rangkuti, F. (2009). The Power of Brands . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Rios,  R.E.,  &  Riquelme,  H.E.  (2008).  Brand  equity  for  online  companies. Marketing Intelligence & Planning , 26(7), 719-742. Rochaety, E. & Tresnati, R. (2005). Kamus Istilah Ekonomi . Jakarta: PT. Bumi Aksara. Sasmita,  J.,  &  Suki,  N.M.  (2015).  Young  consumers’  insights  on  brand  equity:  Effects  of brand  association,  brand  loyalty,  brand  awareness,  and  brand  image. International Journal of Retail & Distribution Management , 43(3), 276-292.
Saveri, E., & Ling K.C. (2013). The Mediating Effects of Brand Association, Brand Loyalty, Brand Image and Perceived Quality on Brand Equity. Asian Social Science , 9(3), 125- 137.
Setiadi, N.J. (2003). Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran . Jakarta: Prenada Media. Simamora,  B.  (2003). Aura  Merek: 7  Langkah  Membangun  Merek  yang  Kuat .  Jakarta: Gramedia Pustaka.
Supranto, J. & Limakrisna, H.N. (2007). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan Bisnis . Jakarta: Mitra Wacana Media. Tjiptono, F. (2004). Manajemen Jasa. Edisi Pertama . Yogyakarta: Andi Offset.
Torres, P.M., Augusto, G.M., & Lisboa, J.V. (2015). Determining the causal relationship that affect consumer-based  brand equity. Marketing Intelligence  &  Planning , 33(6), 944- 956.
Zaltman,  G.  &  Wallendorf,  M.  (1979). Consumer  Behavior (2nd  Edition).  New  Jersey: Prentice Hall
.