## Jurnal EMT KITA
Indonesian Journal for the Economics, Management and Technology .
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi (EMT) KITA, 8(2), 2024, 715-720 Available online at  http://journal.lembagakita.org/index.php/emt
Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sembako Pada PT Sinar Setia di Bandar Lampung
Sandy Frans Kurniawan 1 , Hepiana Patmarina 2*
1,2* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung, Kota Bandar Lampung, Provinsi Lampung, Indonesia
Abstrak. Memahami  perilaku  konsumen  memiliki  peranan  krusial  dalam  merumuskan  strategi  pemasaran  guna memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh perilaku konsumen (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) sembako di PT Sinar  Setia,  yang  berlokasi  di  Jl.  Sultan  Hasanudin  No.  60A,  Bandar  Lampung.  Penelitian  ini  dipilih  karena pemahaman  mendalam  mengenai  perilaku  konsumen  dapat  memberikan  wawasan  yang  berharga  dalam  menganalisis preferensi serta kebiasaan konsumen, yang esensial bagi pelaku bisnis untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Penelitian  ini merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  data  primer  yang  diperoleh  langsung  dari  objek  penelitian.  Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan observasi di PT Sinar Setia. Skala Likert digunakan untuk mengukur respons  dari  responden,  dengan  skor  berkisar  antara  1  hingga  5.  Total  populasi  responden  adalah  480,  dengan  sampel sebanyak  83  responden  yang  dipilih  melalui  teknik  accidental  sampling.  Analisis  data  dilakukan  menggunakan  regresi linier sederhana dan aplikasi statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 5,813, melebihi nilai ttabel sebesar 1,9896, dengan nilai sig 0,000 < 0,05, menunjukkan bahwa variabel perilaku konsumen (X1) secara signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
Kata kunci: Perilaku Konsumen; Keputusan Pembelian.
Abstract. Understanding consumer behavior plays a crucial role in formulating marketing strategies to meet the needs and desires of customers, ultimately enhancing customer satisfaction. This research aims to investigate the influence of consumer behavior  (X1)  on  purchasing  decisions  (Y)  of  groceries  at  PT  Sinar  Setia,  located  at  Jl.  Sultan  Hasanudin  No.  60A, Bandar Lampung. This study was chosen because a deep understanding of consumer behavior can provide valuable insights into analyzing consumer preferences and habits, which are essential for businesses to optimize their marketing strategies. This study  employs  a  quantitative  research  approach  with  primary  data  obtained  directly  from  the  research  object.  Data  were collected through the distribution of questionnaires and observation at PT Sinar Setia. A Likert scale was used to measure respondents' responses, with scores ranging from 1 to 5. The total population of respondents was 480, with a sample of 83 respondents selected through accidental sampling technique. Data analysis was conducted using simple linear regression and SPSS statistical software. The research findings indicate that the t-value of 5.813 exceeds the t-table value of 1.9896, with a significance  value  of  0.000  <  0.05,  demonstrating  that  the  consumer  behavior  variable  (X1)  significantly  influences purchasing decisions (Y).
Keywords: Consumer Behavior, Purchasing Decision.
* Corresponding Author. Email: hepiana@ubl.ac.id 2* . DOI: https://doi.org/10.35870/emt.v8i2.2374
Received: 20 March 2024, Revision: 28 March 2024, Accepted: 10 April 2024, Available Online : 20 April 2024.
Print ISSN: 2579-7972; Online ISSN: 2549-6204. Copyright @ 2024. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Pendahuluan
Pertumbuhan  ekonomi  yang  pesat  merupakan ciri  khas  era  globalisasi,  ditandai  dengan banyaknya inovasi di berbagai sektor, mulai dari usaha  mikro  hingga  makro.  Bisnis  yang berkembang  pesat  saat  ini  memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan  ekonomi  yang  lebih  produktif, karena  persaingan  di  antara  perusahaan semakin  meningkat.  Para  pengusaha  bersaing untuk merebut pangsa pasar dan memenangkan hati  konsumen  agar  tidak  beralih  ke  pesaing sejenis.  Persaingan  bisnis  yang  ketat  ini menuntut para pemasar untuk terus berkompetisi dan berinovasi. Para pelaku bisnis seringkali berharap dapat memenuhi kebutuhan masyarakat  dan  memberikan  kepuasan  melalui produk  yang  mereka  tawarkan.  Untuk mencapai tujuan tersebut, banyak strategi telah dirancang  untuk  meningkatkan  daya  beli konsumen  dan  menjaga  daya  saing  terhadap perusahaan komersial lainnya.
Di  tengah-tengah  kebutuhan  dasar  manusia terletak  permintaan  akan  barang-barang kebutuhan  pokok  atau  "sembako".  Setiap orang,  tanpa  memandang  status  ekonomi, membutuhkan  barang-barang  ini  untuk memenuhi  kebutuhan  sehari-hari.  Permintaan akan  barang  sembako  meningkat  setiap  tahun, seiring dengan pertumbuhan jumlah penduduk. Oleh  karena  itu,  seiring  dengan  pertumbuhan populasi,  kebutuhan  akan  sembako  juga meningkat.  Sebagai  hasilnya,  makanan  pokok memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam kehidupan  manusia.  Konsumen  melakukan pembelian  karena  adanya  kebutuhan  yang  ada dalam  dirinya,  mendorong  mereka  untuk membeli  produk  sembako.  Konsumen  sering kali  menjadi  langganan  atau  membeli  produk berulang  kali  karena  pengalaman  pribadi  atau rekomendasi dari kelompok, yang memberikan kepuasan  pada  mereka. Dengan  bertambahnya informasi,  konsumen  semakin  terampil  dalam mengelola  pengeluaran  uang  tunai.  Saat  ini, kuantitas  barang  sering  kali  lebih  banyak daripada  permintaan  pelanggan,  menunjukkan bahwa produsen harus memahami dengan baik pangsa pasar mereka agar tetap berkelanjutan. Proses  pengambilan  keputusan  konsumen melibatkan  integrasi  pengetahuan  untuk mengevaluasi  berbagai  alternatif  tindakan  dan
memilih  yang  paling  sesuai.  Konsumen  harus membuat  keputusan  akhir  tentang  pembelian barang  atau  jasa  setelah  mempertimbangkan berbagai faktor. Keputusan pembelian konsumen  mencerminkan  seberapa  efektifnya pemasar  dalam  menyampaikan  pesan  mereka, memungkinkan konsumen untuk mengidentifikasi  produk  yang  sesuai  dengan kebutuhan  mereka.  Dalam  lingkungan  pasar yang dinamis saat ini, pemahaman akan perilaku konsumen  sangatlah  penting  bagi  bisnis  untuk menyesuaikan  strategi  mereka  secara  efektif. Dengan  memahami  preferensi,  kebiasaan,  dan proses  pengambilan  keputusan  konsumen dengan  baik,  perusahaan  dapat  menyesuaikan pendekatan  mereka  untuk  lebih  memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, yang pada akhirnya  akan  meningkatkan  kesuksesan  dan keberlanjutan  jangka  panjang  di  pasar  yang kompetitif.

## Tinjauan Literatur
Pemasaran,  sebagaimana  didefinisikan  oleh Tjiptono  &  Diana  (2020),  adalah  proses pengembangan,  penyebarluasan,  pemasaran, dan  penetapan  harga  produk,  layanan,  dan  ide untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  dan menciptakan  serta  memelihara  hubungan  yang kuat  melalui  manajemen  kepentingan  di  suatu wilayah  yang  relevan.  Pemasaran  berfungsi sebagai  penghubung  antara  kebutuhan  dan respons  masyarakat  dengan  sumber  daya finansial  yang  dibutuhkan.  Kepentingan mendalam  terhadap  pemahaman  konsumen tercermin  dalam  konsep  pemasaran,  yang menekankan  pada  aktivitas  manusia  untuk memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan  melalui proses  pertukaran.  Dari  perspektif  ini, pemasaran memiliki dua tujuan utama: pertama, memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  pasar sasaran;  kedua,  menghubungkan  dua  pihak untuk saling bertukar sumber daya.
Gunawan dalam Awaliyah (2017)
mendefinisikan  perilaku  konsumen  sebagai pembelajaran  tentang  bagaimana  individu, kelompok,  dan  lembaga  atau  institusi mengganti,  memilih,  menggunakan,  dan membuang  produk,  layanan,  persepsi,  atau pengetahuan dalam rangka memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.  Menurut
Supriyono  dalam  penelitian  Lubis  (2019), tujuan  utama  dari  studi  perilaku  konsumen adalah  untuk  merancang  strategi  pemasaran yang  berhasil.  Dalam  proses  pembelian, terdapat  empat  faktor  yang  memengaruhi perilaku  konsumen:  faktor  budaya,  faktor sosial,  faktor  pribadi,  dan  faktor  psikologis. Faktor budaya mencakup nilai-nilai, kepercayaan,  dan  norma  yang  dianut  oleh individu dalam suatu masyarakat. Faktor sosial mencakup  pengaruh  dari  kelompok  sosial  dan lingkungan  sekitar.  Faktor  pribadi  mencakup karakteristik  individu  seperti  usia  dan  tahap dalam  siklus  hidup.  Sedangkan  faktor psikologis  mencakup  motivasi,  pembelajaran, persepsi,  keyakinan,  dan  sikap.  Keputusan, menurut  Schiffman  (2017),  adalah  pemilihan tindakan  dari  beberapa  opsi  yang  tersedia. Pengambilan  keputusan  konsumen  melibatkan pemilihan  alternatif  dan  evaluasi  keputusan. Pelanggan  yang  ingin  membuat  keputusan harus  mempertimbangkan  berbagai  opsi alternatif  sebelum  memutuskan  tindakan  yang paling sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

## Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif  yang  mengandalkan  data  berupa angka  dan  analisis  statistik  untuk  menjawab pertanyaan penelitian yang diajukan (Sugiyono, 2019).  Data  kuantitatif  diperoleh  melalui penggunaan  kuesioner  yang  telah  disebarkan kepada  responden  dan  kemudian  diubah menjadi  bentuk  nilai  numerik.  Jenis  data  yang digunakan adalah data primer, yang dikumpulkan secara langsung oleh peneliti dari konsumen  PT  Sinar  Setia  melalui  kuesioner. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua konsumen  yang  melakukan  kunjungan  ke  PT Sinar Setia dalam rentang waktu dari 05 Januari 2023  hingga  19  Januari  2023,  dari  hari  Senin hingga Sabtu. Dengan jumlah kunjungan harian sebesar  40  konsumen,  atau  240  konsumen setiap  minggunya,  maka  total  populasi  yang diteliti adalah sebanyak 480 konsumen.
Sampel dipilih menggunakan metode accidental sampling,  yang  merupakan  teknik  sampling berbasis  kebetulan.  Kriteria  untuk  menjadi
responden  adalah  mereka  yang  pernah melakukan pembelian kebutuhan pokok dari PT Sinar  Setia  minimal  2  kali.  Pengumpulan  data dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner  dan observasi  langsung  di  PT  Sinar  Setia  untuk memahami  proses  pengambilan  keputusan pembelian  oleh  konsumen.  Skala  pengukuran menggunakan  metode  skala  Likert  untuk menilai  setiap  pertanyaan  dalam  kuesioner. Skala  Likert  ini  memberikan  skor  pada  setiap jawaban  responden  dengan  klasifikasi  lima kelas,  di  mana  nilai  1  menunjukkan  "sangat tidak setuju", nilai 2 untuk "tidak setuju", nilai 3 untuk "netral", nilai 4 untuk "setuju", dan nilai 5 untuk  "sangat  setuju".  Analisis  data  dilakukan menggunakan  regresi  linier  sederhana  untuk menguji  pengaruh  variabel  independen  (X), yaitu  perilaku  konsumen,  terhadap  variabel dependen  (Y),  yaitu  keputusan  pembelian.  Uji kualitas data, seperti uji validitas dan reliabilitas, serta  uji  asumsi  klasik,  termasuk  uji  normalitas dan  uji  linearitas,  juga  dilakukan.  Selain  itu, hipotesis  diuji  menggunakan  uji  parsial  (uji  t). Data yang telah terkumpul kemudian diolah dan dianalisis secara statistik menggunakan perangkat  lunak  SPSS  untuk  analisis  dan pengujian hipotesis.

## Hasil dan Pembahasan

## Uji Validitas
Uji validitas mengartikan bahwa suatu kuesioner dianggap  valid  jika  pertanyaan  dan  isi pertanyaan  dapat  menemukan  sesuatu  yang akan diukur dengan kuesioner (Ghozali, 2018).
Tabel 1. Hasil Uji Validitas

## Tabel 2. Hasil Uji Validitas
Berdasarkan  tabel  uji  validitas  diatas,  seluruh item pertanyaan atau indikator variabel perilaku konsumen serta keputusan pembelian dianggap valid. Setiap nilai yang membentuk variabel ini mempunyai  koefisien  korelasi  dimana  lebih tinggi  dibanding  nilai Critical  Product  Moment pada  sig  0,05  ialah  0,2159.  Oleh  karena  itu, dapat  dikatakan  bahwa  item  1  hingga  15 dianggap valid karena rhitung > rtabel.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur kuesioner  sebagai  indeks  sebuah  variabel ataupun  konstruk  (Ghozali,  2018).  Sebuah kuesioner  disebut  reliabel  atau  reliabel  apabila jawaban  dari  pertanyaan-pertanyaan  tersebut stabil atau konsisten secara berkala.
Tabel 3. Uji reliabilitas
Dari pengujian reliabilitas menjelaskan bahwasannya  nilai  Cronbach's  Alpha  pada setiap  variable  >  0,60.  Keandalan  item instrumen  penelitian  dapat  disimpulkan  dari skor alpha Cronbach sebesar 0,873 > 0,60.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  dimanfaatkan  guna  melihat apakah model regresi memiliki dalam penelitian ini  terdapat  residual  yang  berdistribusi  tidak normal atau normal.
Tabel 4. Hasil Uji Normalitas
Sampel yang dikumpulkan dari populasi diyakini berdistribusi  normal  sesuai  hasil  ditunjukkan dengan  nilai  signifikansi Kolmogorov-SmirnovZ 0,197  >  0,05.  Oleh  karena  itu,  data  residual dapat dikatakan terdistribusi secara normal.

## Uji Linearitas
Uji  linieritas  dapat  memperoleh  informasi  jika model  secara  empiris  lebih  disukai  linier, kuadrat atau kubik serta jika datanya apakah kita mengikuti linier atau tidak.
Tabel 5. Hasil Uji Linearitas
Hasil  uji  linieritas  menunjukkan  adanya penyimpangan  yang  cukup  besar  dari  nilai linieritas sebesar 0,093 > 0,05, jadi bisa diambil kesimpulan  bahwasannya  variable  independen (X)  dan  variable  dependen  memiliki  hubungan linier (Y).

## Uji Regresi Linear Sederhana
Uji  ini  dimanfatkan  guna  melihat  pengaruh variabel  dari  variabel  independen  (X)  yakni perilaku  konsumen,  terhadap  keputusan pembelian atau variabel dependen (Y).
Tabel 6. Uji Regresi Linear Sederhana
Menurut  temuan  uji  regresi  linier  sederhana, model regresi bisa dilakukan guna memperkirakan variable perilaku konsumen (X) mempengaruhi  variabel  keputusan  pembelian (Y), dibuktikan dari sig. dari 0,000 < 0,05.

## Uji Parsial (T)
Uji-t  digunakan  untuk  melihat  pengaruh perilaku konsumen tentang keputusan pembelian  individu  (parsial).  Uji  T  bisa dikerjakan melalui perbandingan antara t hitung dengan tabel t (Ghozali, 2018).
Tabel 7. Hasil Uji-t
Sesuai analisis data dari SPSS, maka didapatkan hasil persamaan regresi berikut ini:
𝑌 = 3 5,042  +  0,472  +  𝜀
Persamaan  regresi  di  atas,  menunjukkan keterkaitan secara  parsial dari  variabel  perilaku konsumen  dengan  keputusan  pembelian sehingga bisa disimpulkan berikut ini:
1) Nilai  constanta  didapatkan  35,042  artinya keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  35,042 satuan jika variabel perilaku konsumen (X) tetap  konstan  atau  tidak  mengalami perubahan.
2) Variabel  perilaku  konsumen  (X)  memiliki koefisien  regresi  sebesar  0,472  yang menunjukkan  bahwa  semakin  besar  X maka  keputusan  pembelian  akan  sebesar 0,472. Thitung menghasilkan nilai 5,813 > 1,9896 pada TTabel. Nilai sig 0,05 > nilai signifikansi  0,000.  Dapat  dikatakan bahwasannya  perilaku  pelanggan  (X) secara  benar  mempengaruhi  keputusan pembelian secara positif (Y).

## Pembahasan
Menurut  temuan  penelitian,  thitung  adalah 5,813  di  atas  ttabel  1,9896  dan  nilai  sig  yakni 0,000  <    nilai  sig  0,05.  Bisa  dikatakan bahwasannya  perilaku  pelanggan  (X)  secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian dengan positif (Y). Teori yang diusulkan bahwa perilaku pelanggan secara signifikan memengaruhi  keputusan  pembelian  diterima. Temuan  penelitian  ini  sejalan  dengan  temuan Adnan  (2018)  dan  Menitulo  Gohae,  et  al. (2021), menurutnya perilaku pelanggan mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Setiap konsumen  mengharapkan  kepuasan  dalam
kegiatan  konsumsi  yang  dilakukan.  Konsumen belajar,  mencoba  dan  menerima  produk  jika perusahaan dapat menentukan strategi pemasarannya  dengan  menyediakan  produk bermutu  diimbangi  dengan  harga  yang  selaras minat konsumen. Memahami perilaku konsumen  sangat  penting  untuk  bisnis  yang sukses.  Keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh keyakinan,  sikap,  dan  nilai  pelanggan  serta berbagai  faktor  lingkungan  sosial  pelanggan. Dengan  meningkatnya  perilaku  konsumen, keputusan pembelian juga akan meningkat. Jadi, konsumen  memiliki  perilaku  tertentu  sehingga dapat  memperoleh  manfaat  darinya  transaksi jual-beli yang dibuat.

## Kesimpulan dan Saran
Dari  hasil  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan bahwa  perilaku  konsumen  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian produk  sembako  di  PT  Sinar  Setia.  Temuan menunjukkan bahwa variabel perilaku konsumen  secara  signifikan  meningkatkan kecenderungan  pembelian.  Hal  ini  didukung oleh  hasil  uji  statistik,  di  mana  nilai  thitung sebesar  5,813  melebihi  nilai  ttabel  sebesar 1,9896, dengan tingkat signifikansi (sig) sebesar 0,000  <  0,05.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan  bahwa  perilaku  konsumen  (X) memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  produk  (Y)  di  PT  Sinar Setia.
Penelitian  ini  memberikan  pemahaman  bagi pihak  manajemen  PT  Sinar  Setia  dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan  tepat  sasaran.  Dengan  pemahaman  yang lebih baik tentang faktor-faktor yang memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen, perusahaan dapat mengarahkan upaya pemasaran  mereka  secara  lebih  tepat  dan efisien, sehingga dapat meningkatkan daya saing dan  memperkuat  posisi  mereka  di  pasar. Namun  demikian,  penelitian  ini  juga  memiliki beberapa  keterbatasan.  Pertama,  penelitian dilakukan  hanya  pada  satu  perusahaan  di  satu lokasi  tertentu,  sehingga  generalisasi  hasil menjadi terbatas. Selain itu, metode pengambilan  sampel  menggunakan  teknik accidental  sampling juga  dapat  memengaruhi
validitas  hasil.  Oleh  karena  itu,  disarankan untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  melibatkan lebih  banyak  perusahaan  dan  lokasi  yang berbeda serta menggunakan metode pengambilan  sampel  yang  lebih  representatif untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  reliabel dan dapat dipertanggungjawabkan.

## Daftar Pustaka
Adnan.  (2018).  Pengaruh  Perilaku  Konsumen terhadap  Keputusan  Pembelian  Susu Morinaga  di  Kota  Lhokseumawe. Jurnal
Visioner & Strategis, 1 (9), 1-9. Awaliyah. (2017). Pengertian Perilaku
Konsumen Secara Umum.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang. Gohae,  D.,  &  Duha,  T.  (2021).  Pengaruh Perilaku  Konsumen  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  UD.  Anisa  Kecamatan Teluk  dalam  Kabupaten  Nias  Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiwa Nias Selatan, 4 (2).
Hanum, Z., & Hidayat, S. (2017). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam  Keputusan  Pembelian  Sepatu Merek  Nike  di  Kota  Medan. Jurnal Bisnis
Administrasi, 06 (01).
Schiffman,  L.  G.,  &  Kanuk,  L.  L.  (2017). Perilaku  Konsumen,  Terjemahan  S  Wigiono . Jakarta: Indeks.
Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif R&D . Bandung: CV. Alfabeta.
Tjiptono,  F.,  &  Diana,  A.  (2019). Kepuasan Pelanggan  Konsep,  Pengukuran,  &  Strategi .
Yogyakarta: Penerbit Andi.