## Gambaran Penyebab Mahasiswa Enggan Mencari Bantuan
Profesional di Masa Pandemi Covid-19
(Descriptive Study of The Reason Behind College Students’ Reluctance to Seek Professional Help during the Covid-19 Pandemic)
Lucia Hernawati
Fakultas Psikologi, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang, Indonesia
*herna@unika.ac.id

## Abstrak
Mahasiswa  menjadi  segmen  yang  rawan  mengalami  gangguan  kesehatan  mental  karena berada  pada  fase  transisi  peran  dari  remaja  akhir  menuju  dewasa.  Salah  satu  hal  yang memengaruhi  keberhasilan  dalam  mengelola  masalah  kesehatan  mental  di  masa  pandemi Covid-19 adalah perilaku mencari bantuan pada profesional (konselor, psikolog, psikiater). Banyak mahasiswa enggan mencari bantuan pada profesional saat menghadapi permasalahan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab mahasiswa enggan mencari bantuan pada professional di masa pandemi Covid-19. Penelitian kualitatif ini melibatkan delapan orang mahasiswa yang saat ini sedang kuliah di empat universitas di kota  Semarang.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penyebab  utama  keengganan mahasiswa  mencari  bantuan  pada  profesional  adalah  kurangnya  dukungan  sosial  dalam bentuk informational support, instrumental support, dan emotional support . Terdapat sikap yang negatif terhadap pemberian bantuan profesional pula, mahasiswa merasa masalah yang dialaminya tidak serius maka cukup dibicarakan dengan teman, pacar, atau keluarga, tidak perlu mencari bantuan pada profesional.
Kata kunci : Studi deskriptif, mencari bantuan profesional, Covid-19, mahasiswa

## Abstract
College students are considered as a segment that is prone to mental health disorders because they are in the transition phase of roles from late adolescence to adulthood. One of the things that influence the success in managing mental health problems during the covid-19 pandemic is the behavior of seeking help from professionals (counselors, psychologists). Many college students are reluctant to seek professional help when facing their problems during the covid- 19  pandemic.  This  study  aimed  to  find  out  why  college  students  are  reluctant  to  seek professional help during the covid-19 pandemic. This qualitative study involved eight students who are currently studying at four universities in Semarang city.  The results of this study indicated that the main cause of college student reluctance to seek professional help is the lack of social support in the form of informational support, instrumental support, and emotional support. In addition, there is also a negative attitude towards the provision of professional help. Students also feel that the problems they are experiencing are not serious, so it is enough to discuss them with friends, girlfriends, or family, without the need to seek professional help. Keywords: Descriptive study, seek professional help, Covid-19, college student

## PENDAHULUAN
Sejak  pandemi  Covid-19  semua  aktivitas manusia  di  dunia  ini  menjadi  berubah.  Demikian juga  mahasiswa  yang  sedang  berkuliah  di  kota Semarang. Mahasiswa sebagai individu yang berada pada  peralihan  fase  remaja  awal  ke  dewasa  awal
berpotensi  memiliki  masalah  akademik  dan  non akademik  (Hurlock,  2011),  ditambah  lagi  situasi pandemi  Covid-19  yang  membuatnya  berpotensi memiliki  lebih  banyak  masalah  akademik  (sinyal internet  tidak  stabil,  tidak  memahami  penjelasan dosen,  prokastinasi),  dan  masalah  non  akademik
(kesepian, bosan, konflik dengan anggota keluarga, pacar).
Menjaga kesehatan mental, salah satu coping positif  yang  dapat  dilakukan  mahasiswa  adalah mencari  bantuan  secara  formal  pada  profesional untuk mendapat insight dan atau perubahan perilaku saat  memiliki  masalah  (Rickwood  dkk.,  2012). WHO  (World  Health  Organization)  menyebutkan perilaku  mencari  bantuan  adalah  aktivitas  yang dilakukan individu untuk mendapat bantuan secara personal, psikologis, dukungan emosional, dukungan sosial untuk  menemukan jalan  keluar  yang  positif dari masalahnya (Unrau & Grinnell, 2005).
Banyak  penelitian  menemukan  mahasiswa lebih  suka  mencari  bantuan  secara  informal  dari keluarga,  dan teman dekat.  Mencari bantuan pada profesional: (1) menimbulkan beberapa kekawatiran seperti  timbulnya  stigma  dalam  bentuk  khawatir dianggap tidak normal, atau sakit mental (Pinngolio, 2018).  Labeling,  stereotip,  separation,  dan  diskri- minasi  yang  diberikan  dirasa  mengganggu  dan menimbulkan  masalah  baru  (Ibrahim  dkk.,  2019); (2) memiliki sikap negatif pada pemberian bantuan profesional.  Pemikiran  bahwa  Mencari  bantuan pada profesional menimbulkan berbagai kekhawa- tiran  apakah  bisa  dipercaya,  apakah  bisa  menjaga kerahasiaan,  apakah  bisa  membantu,  biaya  mahal (DeBatte & Gatto, 2018); (3) tidak adanya dukungan sosial  untuk  mencari  bantuan  pada  profesional. Mahasiswa  tidak  memiliki  pengalaman  didukung untuk mencari bantuan pada profesional (Aldalaykeh dkk., 2019).
Setiawan (2006) menyebutkan terdapat empat elemen perilaku mencari bantuan, yaitu: (1) proses yang berkaitan dengan perilaku sebelum mendapat bantuan,  saat  mendapat  bantuan  dan  setelah mendapat bantuan; (2) sumber pemberi bantuan (a) informal berupa bantuan yang diberikan oleh teman dekat dan keluarga; (b) formal berupa bantuan yang diberikan secara profesional oleh konselor, psikolog, psikiater;  (3)  jenis  masalah  di  seputar  kesehatan mental  yang  ingin  mendapat  bantuan;  (4)  jenis bantuan  yang  diberikan,  meliputi  pemberian  du- kungan, nasihat, terapi. Bisa jadi  mahasiswa tidak
mencari bantuan pada profesional karena memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan di masa lalu saat  mencari  bantuan  pada  profesional  atau  jenis masalah yang tidak sesuai untuk dibantu profesional.
Pada  kenyataannya,  keluarga  atau  teman memiliki informasi tentang kesehatan mental yang kurang memadai. Sehingga bantuan yang diberikan tidak  bisa  maksimal.  Hal  ini  ditunjukan  dari evaluasi  mahasiswa  bahwa  banyak  masalah  tidak tuntas dan dibiarkan berkelanjutan (Rickwood dkk., 2005).  Dampak  ketidakmampuan  mahasiswa  me- nyelesaikan  berbagai  masalah  akademik  dan  non akademik akan membuatnya semakin tidak mampu mengatasi berbagai masalah dimasa depan. Hal ini terjadi  karena  mahasiswa  tidak  belajar  menye- lesaikan  masalah  yang  dialaminya  secara    tuntas. Sehingga  besar  kemungkinan  untuk  terjadi  keter- purukan yang terakumulasi terjadi dalam hidupnya.
Informasi yang penulis peroleh dari sejumlah pengelola unit bimbingan konseling (BK) di berba- gai universitas di Semarang  terjadi penurunan yang tajam  tentang  jumlah  mahasiswa  yang  meminta bantuan pada unit bimbingan dan konseling di masa awal  pandemi Covid-19. Sebenarnya pada umumnya mahasiswa memiliki masalah yang semakin rumit, seperti timbulnya rasa bosan dan malas mengikuti perkuliahan yang terasa monoton, kesepian kuliah sendirian menatap laptop di kamar, cemas ada bebe- rapa materi perkuliahan yang tidak dipahami namun tidak dapat bertanya pada dosen, merasa tidak suka dan  jengkel  tidak  boleh  rekreasi  ke  luar  rumah, khawatir  terpapar  Covid-19,  cemas  menghadapi hari  depan  yang  tidak  jelas,  masalah  finansial  ke- luarga karena orangtua kena pemutusan hubungan kerja.
Fenomena  yang  demikian  tentu  tidak  bisa dibiarkan karena perguruan tinggi memiliki tanggung jawab  untuk  membantu  mahasiswa  agar  memiliki mental yang sehat. Perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui mengapa mahasiswa enggan meminta bantuan pada profesional. Penelitian ini akan meng- ungkap: (1) stigma; (2) sikap pada pemberian bantuan profesioanl;  (3)  dukungan  sosial  untuk  mencari bantuan  profesional;  (4)  elemen  perilaku  mencari
bantuan; (5) perilaku mencari bantuan profesional. Selanjutnya hasil penelitian ini dapat  memberikan informasi pada pembuatan program unit Bimbingan dan Konseling di berbagai universitas di Semarang agar dapat memberikan layanan yang lebih maksimal.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  fenomenologis  yang  mendeskripsikan pengalaman  pribadi  orang  yang  mengalami secara  apa  adanya,  menonjolkan  sifat  alamiah dan makna yang ada di baliknya (Farid, 2018). Informan dalam penelitian ini berjumlah 8 orang
mahasiswa/mahasiswi  aktif  pada  semester  2 hingga 6 di empat Universitas di Semarang.
Metode  pengumpulan  data  dilakukan dengan  wawancara  mendalam  kepada  delapan informan,  selanjutnya  dilakukan  interpretasi terhadap  data  yang  diperoleh.  Semua  data disintesakan  untuk  mendapatkan  gambaran realitas.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Cresswell  (2016)  bahwa  pengambilan  data penelitian  fenomenologis  yang  sebaiknya menggunakan  wawancara  mendalam,  refleksi diri,  dan  gambaran  realitas  di  luar  konteks penelitian.
Tabel 1 . Gambaran Umum Informan Penelitian Informan Asal Semester Andi Mahasiswa F. Hukum, Universitas W 6 Berta Mahasiswi F. Kimia, Universitas W 4 Choki Mahasiswa F. Teknologi Informatika, Universitas X 5 Dena Mahasiswi F. Kesehatan Masyarakat, Universitas X 5 Endro Mahasiswa F. Teknik Sipil, Universitas Y 2 Firda Mahasiswi F. Teknik Kimia, Universitas Y 6 Ghudo Mahasiswa F. Teknologi Pangan, Universitas Z 6 Hani Mahasiswi F. Psikologi, Universitas Z 4 Catatan: Seluruh nama informan telah disamarkan

## HASIL

## Stigma
Stigma  adalah  ciri  negatif  yang  menempel pada pribadi seseorang karena pengaruh lingkung- annya. Hal ini dapat menimbulkan rasa malu atau bersalah, atau secara luas dapat dinyatakan sebagai diskriminasi (Ibrahim dkk., 2019). Labeling, stereotip, separation, dan diskriminasi akan dialami individu yang mendapat stigma (Cheng dkk., 2018). Hal ini membuat mahasiswa enggan mencari bantuan pro- fesional karena khawatir mendapat stigma.
“Konseling  ke  konselor  ntar  dianggap  dah mengelakuin  hal  yang  nggak-nggak    dan dianggap nggak normal.” (Andi)
“Mengunjungi  konselor,  nanti  dianggap  gila, terus  dikucilkan  teman-teman  se-fakultas.” (Berta)
Namun,  terdapat  juga  mahasiswa  yang  tidak khawatir mendapat stigma.
“Aku pernah konseling ke konselor dan semua baik-baik saja. Aku dibantu untuk menyelesai- kan masalahku dengan perasaan nyaman dan konselor  menjaga  rahasia  kisah  hidupku.” (Choki)
“Kalo suatu hari, aku  butuh konselor  ya aku datang untuk konseling. Pastilah konselor akan kerja profesional.” (Dena)
“Aku  nggak  khawatir  dapat  stigma  saat  ke konselor,  cuma  aku  menyerahkan  masalahku ke Allah bukan pada konselor.” (Endro) “Aku ngga malu ke konselor, tapi aku nggak kesana karena aku sregnya bicara sama ibu.” (Fifa)
“Memangnya  ada  resiko  stigma  to  kalo  ke konselor? Menurutku nggak.” (Gheno) “Kalo butuh konseling, aku akan ke konselor. Kalo butuh kenapa malu.” (Hani)

## Sikap terhadap Pemberian Bantuan Profesional
Sikap  pada  pemberian  bantuan  profesional adalah  sikap  individu  yang  berupa  cara  pandang pada  aktivitas  mencari  bantuan  profesional.  Saat memiliki  masalah,  mahasiswa  lebih  suka  membi- carakannya  dengan  keluarga  atau  teman  dekat. Mencari  bantuan  pada  profesional  menimbulkan berbagaikan kekhawatiran “apakah bisa dipercaya, apakah  bisa  menjaga  kerahasiaan,  apakah  bisa membantu, biaya mahal”. Bila tidak ada alternatif yang lain barulah mencari bantuan pada profesional (Erkan dkk., 2012).
“Aku nggak mau ke konselor.” (Andi) “Aku nggak perlu konselor.” (Berta) “Aku nggak mbutuhin konselor.” (Dena) “Konselor, nggak aku pilih.” (Endro) “Aku nggak mo ke konselor.” (Fifa) “Aku nggak perlu konselor.” (Gheno)
Terdapat  pula  mahasiswa  yang  tanpa  ragu mencari bantuan profesional saat memiliki masalah.
“Aku mo konselor suatu saat.” (Choki) “Aku akan konselor bila diperlukan.” (Hani)

## Dukungan Sosial untuk Mencari Bantuan profesional
Dukungan sosial untuk mencari bantuan prof- esional  adalah  persepsi  atau  pengalaman  yang mengekspresikan individu didukung untuk mencari bantuan  profesional (DeBate dkk., 2018).  Adapun jenis dukungan sosial yang diberikan dapat berupa:
(a) informational  support seperti  pemberian  infor- masi,  nasihat  yang  dibutuhkan;  (b) instrumental support seperti pemberian uang, pemberian makanan;
(c) emotional  support seperti  memberikan  ke- hangatan, meyakinkan bahwa ia berharga (Sarafino, 2006).
Manusia adalah makhluk sosial yang memer- lukan dukungan sosial. Tak jarang  dukungan sosial bersifat  mengarahkan.  Kerap  mahasiswa  terpeng- aruh  pada  dukungan  yang  diberikan  orang-orang yang  ada  di  sekitarnya.  Apalagi  di  fase  peralihan remaja  akhir  ke  dewasa  awal  ini,  ini  mahasiswa masih  berorientasi  pada  teman  sebaya.  Adanya dukungan  sosial  pada  mahasiswa  yang  memiliki masalah  untuk  mencari  bantuan  pada  profesional membuatnya  mencari    bantuan  pada  profesional. Namun  sebaliknya,  tidak  adanya  dukungan  sosial sosial untuk mencari bantuan profesional membuat mahasiswa  tidak  mencari  bantuan  profesional (Rickwood dkk., 2005).
“Nggak  ada  yang  nyaranin  aku  untuk  ke konselor  saat bermasalah.” (Andi) “Mungkin orang di sekitarku juga nggak pernah ke konselor, jadi mereka nggak nyuruh aku ke konselor juga saat punya masalah.” (Berta) “Aku  diajak  ibu  ke  psikolog  saat  aku  punya masalah semester satu. Suatu saat kalo butuhin bantuan psikolog/konselor, aku akan konsul.” (Choki)
“Nggak  ada  yang  mengispirasiku  untuk  ke konselor.” (Dena)
“Keluargaku  dan  teman-temanku  memasrah- kan masalah pada Allah, nggak pernah terucap dari  mereka  carilah  bantuan  ke  konselor.” (Endro)
“Ibuk  selalu  bilang  akan  selalu  membantu menyelesaikan  masalahku.  Beliau  gak  nya- ranin aku ke konselor.” (Fifa)
“Nggak ada yang nyaranin aku buat konsul ke konselor.” (Gheno)
“Aku  butuh  konsul  ke  konselor  tapi  tak seorangpun  memberi  info  tentang  konselor yang handal.” (Hani)

## Elemen Perilaku Mencari Bantuan
Rickwood dkk. (2012) menyebutkan terdapat empat elemen perilaku mencari bantuan (1) proses
yang berkaitan dengan perilaku sebelum mendapat bantuan,  saat  mendapat  bantuan  dan  setelah mendapat bantuan; (2) sumber pemberi bantuan (a) informal berupa bantuan yang diberikan oleh teman dekat dan keluarga; (b) formal berupa bantuan yang diberikan  secara  profesional  oleh  konselor, psikolog,  psikiater;  (3)  jenis  masalah  di  seputar kesehatan mental yang ingin  mendapat bantuan; (4) jenis  bantuan  yang  diberikan,  meliputi  pemberian dukungan, nasihat, terapi.
“Masalah  yang  kumiliki  seputar  perkuliahan dan konflik dengan teman. Saat bermasalah, aku butuh masukan dari teman dan pacar. Biasanya mereka kasih nasihat buat aku.” (Andi) “Masalahku  biasanya  tentang  uang,  teman dan  kuliah.  Aku  berusaha  menyelesaikan masalahku  sendiri.  Bila  mentok  nggak  tau harus  lakuin  apa,  baru  minta  bantuan  teman yang  kukenal  di  dunia  maya.  Bantuan  yang biasanya kuterima berupa nasihat.” (Berta) “Masalahku  selama  ini  berkait  keluarga  dan perkuliahan  dan  keuangan.  Pada  sebuah  fase aku  punya  masalah  keluarga  yang  lumayan berat.  Aku  mencari  bantuan  psikolog  dalam bentuk terapi.” (Choki)
“Masalahku  percintaan,  teman,  kuliah.  Aku biasanya  butuh  bantuan  teman  untuk  nyari solusi. Temanku kasih nasihat apa yang harus aku lakuin.” (Dena)
“Masalahku  seputar  pertemanan  dan  perku- liahan.  Allah  membantuku  menyelesaikan semua  masalahku.  Aku  menerima  semua kehendak Allah untuk hidupku.” (Endro) “Masalahku  tentang  kuliah  dan  teman.  Ibuk selalu bantu aku menyelesaikan masalah. Ibuk kasih nasihat untukku.” (Fifa) “Masalahku seputar  keluarga,  kuliah, teman. Biasanya  masalah    kupendam  sendiri  atau diselesaikan dengan bantuan saudara kembar. Sering  saudara  kembarku  kasih  nasihat.” (Gheno)
“Masalahku  pacar,  kuliah,  dan  teman. Biasanya  pacar  membantuku    menyelesaikan masalah tapi sekarang nggak lagi.” (Hani)

## Perilaku Mencari Bantuan Profesional
Perilaku mencari bantuan adalah perilaku aktif individu untuk mencari bantuan dari orang lain agar mendapat  dukungan,  nasihat,  informasi,  treatment dalam  menyelesaikan  masalah  (Rickwood  dkk., 2005). WHO menyebutkan perilaku mencari bantuan adalah  aktivitas  yang  dilakukan  individu  untuk mendapat  bantuan  secara  personal,  psikologis, dukungan emosional, dukungan sosial untuk mene- mukan  jalan  keluar  yang  positif  dari  masalahnya (Unrau & Grinnell, 2005).
“Aku  mau  konseling  ke  konselor,  kalo  lagi butuh bantuan.” (Choki)
“Aku akan mengunjungi konselor suatu saat.” (Hani)
Terdapat pula mahasiswa yang sudah memu- tuskan enggan ke konselor
“Nggak  ah.  Aku  nggak  mau  ke  konselor.” (Andi)
“Biar yang lain aja ke konselor, aku nggak.” (Berta)
“Nggak ah…aku nggak milih ke konselor kalo punya masalah.” (Dena)
“Aku berserah sama Alloh aja.” (Endro) “Aku kan punya ibuk, kenapa nyari konselor.” (Fifa)
“Nggak dulu lah ke konselor.” (Gheno)

## DISKUSI
Mahasiswa merupakan segmen yang rentan mengalami masalah psikologis karena terjadinya transisi  terhadap  kehidupan  di  universitas  dan perubahan  peran  dalam  keluarga  Pedrelli  dkk.
(2015).  Mahasiswa  yang  notabene  berada  pada fase dewasa awal merupakan puncak dari onset terjadinya gangguan jiwa (Khan, 2006).  Secara spesifik individu dalam tahap perkembangan ini cenderung  mengalami  emosi-  emosi  negatif, seperti kecemasan, takut, atau malu tetapi di saat yang sama mereka kurang memiliki kompetensi emosi, mereka tidak tahu di mana bisa mencari bantuan,  dan  hal  ini  mengurangi  kemauan mereka mencari bantuan Rickwood dkk. (2005).
Berdasarkan informasi yang diperoleh dari delapan orang informan terlihat adanya perbedaan dinamika  hingga  memutuskan  enggan  mencari bantuan profesional atau ingin mendapat bantuan profesioanl. Andi dan Berta memiliki masalah di seputar kuliah dan konflik dengan teman. Sejak awal  mereka  sudah  memiliki  pemikiran  akan adanya  stigma  bila  mencari  bantuan  pada
profesional.  Ditambah  lagi  sikap  yang  negatif pada pemberian bantuan profesional. Disamping itu  tidak  ada  dukungan  sosial  dari  orang-orang sekitarnya  untuk  mencari  bantuan  profesional. Semua  itu  membuat  Andi  dan  Berta  enggan mencari  bantuan  profesional  saat  memiliki masalah.  Dalam  menyelesaikan  masalah  Andi dan Berta dibantu teman.
Gambar 1 Dinamika Penyebab Mahasiswa Enggan Mencari  Bantuan  Profesional di Masa Pandemi Covid-19
Dena dan Gheno tidak memiliki pemikiran akan  timbul  stigma  saat  konseling  ke  konselor. Namun, Dena merasa masalahnya sederhana dan solusinya  bisa  dipikirkan  sendiri.  Kalaupun membutuhkan  masukan,  biasanya  teman  mem- bantunya,  sehingga  dia  enggan  ke  konselor. Sementara  Gheno,  pernah  punya  pengalaman konseling  namun  merasa  tidak  sependapat dengan konselornya. Maka selanjutnya tidak lagi mencari  bantuan  ke  konselor  saat  bermasalah. Saudara  kembarnya  banyak  membantu  menye- lesaikan  masalah.  Hal  tersebut  membuat  Dena dan Gheno enggan mencari bantuan profesional.
Endro  dan  Fifa  tidak  memiliki  pemikiran akan  timbul  stigma  saat  mencari  bantuan profesional,  dan  sikap  negatif  pada  bantuan profesional. Namun Endro sejak awal menyerah- kan  masalahnya  pada  Tuhan.  Sedangkan  Fifa
menyerahkan masalahnya untuk mendapat bantuan ibu.
Fenomena pengalaman Dena, Gheno, Endro dan  Fifa  menunjukkan  bahwa  tidak  adanya kekhawatiran  akan  stigma  dan  tidak  berpikir negatif pada bantuan profesional namun mereka enggan mencari bantuan profesional. Temuan ini sesuai dengan temuan Maya (2021) bahwa stigma tidak  berkorelasi  dengan  keengganan  mencari bantuan pada profesional.
Choki  dan  Hani  tidak  memiliki  pemikiran akan timbul stigma dan sikap yang negatif pada bantuan  profesional.  Choki  ada  dukungan  dari ibu untuk mengujungi konselor sedangkan Hani tidak. Namun, keduanya akan mengunjungi kon- selor kalau suatu saat membutuhkan bantuan.
Dena, Fifa, Gheno mengikut sertakan orang- orang  di  sekitarnya,  seperti  teman,  ibu  untuk
STIGMA

## SIKAP TERHADAP
PEMBERIAN
BANTUAN OLEH PROFESIONAL DUKUNGAN SOSIAL UNTUKI MENCARI BANTUAN
PROFESIONAL
PERILAKU MENCARI BANTUAN PADA PROFESIONAL ELEMEN PERILAKU MENCARI BANTUAN 1. proses  mendapatkan bantuan sebelumnya 2. Sumber bantuan 3. Jenis Masalah
4. Jenis  bantuan  yang diperoleh
membantunya mencari solusi atas masalah yang dimiliki.  Temuan  ini  sejalan  dengan  penelitian terdahulu (Syafitri, 2021; Rasyida, 2019) bahwa mahasiswa  mencari  bantuan  informal  dari sumber  seperti  teman  dan  keluarga  untuk m embantu menyelesaikan masalahnya.

## SIMPULAN
Keengganan mencari bantuan pada profesional di masa pandemi Covid-19 disebabkan kurangnya dukungan  sosial  dari  orang-orang  di  sekitarnya tentang perlunya mencari bantuan profesional untuk menyelesaikan  masalah.  Disamping  itu  terdapat sikap  yang  negatif  terhadap  pemberian  bantuan profesional  pula  seperti apakah  konsleor  bisa dipercaya,  apakah  bisa  menjaga  kerahasiaan, apakah bisa membantu. Hal lain adalah, mahasiswa merasa  masalah  yang  dialaminya  sederhana,  di seputar kuliah dan konflik dengan teman sehingga cukup  dibicarakan  dengan  teman,  pacar,  atau keluarga,  tidak  perlu  mencari  bantuan  pada  pro- fesional.  Temuan  tambahan  pada  penelitian  ini adalah  cara  mahasiswa  menyelesaikan  masalah selain membicarakannya dengan teman, pacar, atau keluarga  adalah  menyelesaikannya  sendiri,  dan mohon bantuan Tuhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldalaykeh,  M.,  Hammouri,  M.M.,  Rababah,
J.(2019). Predictors of Mental Health Services
Help-Seeking  Behaviour  among  University Students. Cogent  Psychology,  6 (1), https:// doi.org/10.1080/23311908.2019.1660520
Bathje, G., & Pryor, J. (2011). The Relationships of Public  and  Self-Stigma  to  Seeking  Mental
Health  Services. Journal  of  Mental  Health Counseling. 33 . 161-176.
Bird, M.D., Chow, G.M., Yang, Y. (2020). College
Students’  Attitudes,  Stigma,  And  Intentions Toward  Seeking  Online  And  Face‐To‐Face Counseling. Journal  of  Clinical  Psychology,
76 (9), 1775-1790.
Bonabi, H., Müller, M., Ajdacic-Gross, V., Eisele, J., Rodgers,  S.,  Seifritz, E.,  &  Rüsch,  N. (2016).
Mental  health  literacy,  attitudes  to  help seeking,  and  perceived  need  as  predictors  of mental health service use: a longitudinal study. The Journal of Nervous and Mental Disease, 204 (4), 321-324. https://doi.org/10.1097/

## NMD.0000000000000488
Cheng,  Hsiu,  L.,  Wang,  C.,  McDermott,  R.C., Kridel,  M.,  Rislin,  jamey,  L.  (2018).  Self‐ Stigma, Mental Health Literacy, and Attitudes Toward Seeking Psychological Help. Journal of Counseling and Development, 96 (1), 64-74. Corrigan,  P.  W.,  &  Watson,  A.  C.(2002).
Understanding the Impact of Stigma on People with Mental Illness. Word Psychiatry, 1, 16-20. Creswell,  J.  W.  (2016). Research  Design: Pendekatan  Metode  Kualitatif,  Kuantitatif, dan Campuran (A. Fawaid & R. K. Pancasari,
Trans.). Pustaka Pelajar.
DeBate, Rita D., Gatto,  A.  (2018). The Effects of Stigma  on  Determinants  of  Mental  Help- Seeking  Behaviours  Among  Male  College Students: An Application of the Information- Motivation-Behavioral Skills Model. American Journal  of  Men’s  Health,  1 (1),  2-11. https://doi.org/10.1177/1557988318773656
Erkan,  S.,  Cankaya,  Z.C.,  Ozbay,  Y.,  Terzi, S.(2012). The  Prediction  of  University Students’Willingness  to  Seek  Counseling.
Education Sciences: Theory & Practice.
Farid, M. (2018). Fenomenologi: Dalam Penelitian Ilmu Sosial. Prenada Media Gysbers,  Norman,  C.,  &  Henderson,  Patricia. (2012). Developing & Managing Your School Guidance & Counseling Program. American Counseling Association.
Hurlock,  E.  B.  (2011). Psikologi  Perkembangan. Suatu  Pendekatan    Sepanjang  Rentang Kehidupan. Erlangga.
Ibrahim,  N.,  Amit,  N.,  Shahar,  S.,  Wee,  L.H.,
Ismail, R., Khairuddin, R. , Ching, Sin, S., & Safein  Mohd  A.  (2019).  Do  depression literacy,  mental  illness  beliefs  and  stigma influence mental health help-seeking attitude? A  cross-sectional  study  of  secondary  school
and university students from B40 households in  Malaysia .  BMC  Public  Health  19 .  544. https:doi.org/10.1186/s 12889-019-6862-9 Jorm,  A.  F. (2000). Mental  health literacy: Public knowledge and beliefs about mental  disorders.
The British Journal of Psychiatry, 177 (5), 396- 401. https: doi.org/10.1192/bjp.177.5.396
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI).  Kamus versi online
Khan, Z. (2006). Attitudes Toward Counseling and
Alternative  Support  Among  Muslims  in Toledo,  Ohio. Journal  of  Muslim  Mental Health, 1 (1), 21–42.
Lee,  S.,  Juon,  H.-S.,  Martinez,  G.,  Hsu,  C.  E.,
Robinson,  E.  S.,  &  Ma,  G.  (2009).  Model Minority at Risk: Expressed Needs of Mental Health  by  Asian  American  Young  Adults.
Journal  of  Community  Health,  34 (2),  144–
152. https://doi.org/10.1007/s10900-008-9137- 1.Model
Pedrelli,  P.,  Nyer,  M.,  Yeung,  A.,  Zulauf,  C.,  & Wilens,  T.  (2015).  College  Students:  Mental Health Problems and Treatment Considerations.
Academic Psychiatry, 39 (5), 503–511. https://doi.org/10.1007/s40596-014-0205-9
Pinngolio,  James,  P.R.V.  (2018).  Help-Seeking Behaviours  of  College  Students:  A  Mixed Methods  Study. Journal  of  Counseling Psychology,  20 (1).
Qayyum,  A.  (2018).  Student  Help-Seeking Attitudes  and  Behaviours  in  A  Digital  Era. International Journal of Educational Technology  in  Higher  Education,  15 (17). https:// doi.org/ 10.1186/s/41239-018-0100-7
Maya,  N.  (2021),  Kontribusi  Literasi  Kesehatan Mental  dan  Persepsi  Stigma  Publik  terhadap
Sikap Mencari Bantuan Profesional Psikologi,
Gadjah Mada Journal of Psychology, 7 (1), 22- 32.
Rasyida, A.(2019), Faktor yang menjadi hambatan untuk  mencari  bantuan  psikologis  formal  di kalangan mahasiswa. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia . https://doi.org/10.30996/persona. v8i2.2586
Rickwood, D., Deane, Frank, P., Wilson, Coralie, J.,
Ciarroch,  J.  (2005).  Young  People’s  Help- Seeking  for  Mental  Health  Problems. Australian  e-Journal  for  the  Advancement  of Mental Health, 4 (3).
Rickwood,  D.,  Thomas,  K.,  Bradford,  S.  (2012). Help-Seeking Measures in Mental  Health: A Rapid Review. The Sax Institute
Sarafino,  E.  P.  (2006).  Health  Psychology:
Biopsychosocial  Interactions,  John  Wiley, Hoboken, NJ.
Syafitri,  D.U.  (2021).  Proceding  of  Inter-Islamic University  Conference  on  Psychology  Vol  1 No  1  (2021):  Proceding  of  Inter-Islamic University Conference on Psychology Articles Behavior Seeking Psychological Assistance to Students of Sultan  Agung  Islamic  University Semarang
Setiawan,  J.  L.  (2006).  Willingness  to  seek counselling,  and  factors  that  facilitate  and inhibit  the  seeking  of  counselling  in Indonesian  undergraduate  students. British Journal of Guidance and Counselling, 34 (3),
403–419.  https:// doi.org/10.1080/030698806 00769654
Unrau YA, Grinnell RM, Jr. (2005). Exploring Out- of-Home Placement as a Moderator of Help- Seeking  Behaviour  among  Adolescents  Who Are  High  Risk. Res  Soc  Work  Pract  15 (6), 516-530.
_______________________________________ Naskah masuk  : 2 Juni 2022 Naskah diterima: 22 November 2022