## J-MAS

## Pengaruh Budaya dan Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Instant merk Indomie
(Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)

## Denny Asmas, Ahmad Tarmizi
Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari Correspondence email: dennyandhora4@gmail.com
Abstract. This study aims to analyze the cultural and social influence on the purchase decision of indomie instant noodle products The results of this study revealed that cultural  and social variables simultaneously and partially had a significant effect  on the decision to purchase indomie instant noodle products in telanaipura village, Telanaipura subdistrict.

## Key word: Cultural, Social and Purchasing Decisions

## Pendahuluan
Keadaan  perekonomian  yang  semakin  sulit  ini  banyak  terjadi  persaingan  di  berbagai  bidang  kehidupan, termasuk  didalamnya  persaingan  dalam  dunia  bisnis.  Banyak  perusahaan  yang  saling  berlomba  untuk  mendapatkan pangsa  pasar,  sehingga  hal  ini  memacu  perusahaan  untuk  berusaha  terus  maju  dalam  memperbaiki  bisnisnya.  Di samping  itu  dengan  adanya  kemajuan  teknologi,  perusahaan  dituntut  pula  untuk  dapat  mengikuti  perkembangan zaman  agar  tidak  tertinggal  dengan  yang  lainnya.  Supaya  perusahaan  dapat  tumbuh  dan  berkembang  dengan  baik, maka  perusahaan  tersebut  harus  dapat  mengantisipasi  perkembangan  ekonomi  yang  semakin  kompetitif  dengan melakukan  strategi  yang  tepat  agar  tidak  tersisih  dalam  persaingan.  Selain  itu  perusahaan  juga  harus  dapat mengantisipasi  kecenderungan  ekonomi  di  masa  mendatang  dan  harus  dapat  bersaing  dengan  perusahaan  lain  yang bergerak  di  bidang  yang  sama.  Hal  itu  dilakukan  untuk  mempertahankan  kelangsungan  hidup  dan  kemajuan perusahaan.
Menurut  Payne  (2001),  pemasaran  adalah  merupakan  suatu  proses  mempersepsikan,  menstimulasi  dan memenuhi kebutuhan pasar sasaran yang dipilih secara khusus dengan menyalurkan sumber-sumber sebuah organisasi untuk  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  tersebut.  Perusahaan  dalam  memasarkan  barang  dan  jasa  selalu  dihadapkan pada pertanyaan, “mengapa konsumen membeli barang atau jasa tertentu?” jawabannya tidak dapat diterangkan secara langsung dari pengamatannya saja,  tetapi dibutuhkan analisa perilaku konsumen  yang  lebih mendalam. Hal ini akan banyak  membantu  bagi  manajer  pemasaran  untuk  memahami  “mengapa”  dan  “bagaimana”  perilaku  konsumen tersebut,  sehingga  perusahaan  dapat  mengembangkan,  menentukan  harga,  mempromosikan,  dan  memdistribusikan barangnya  secara  baik  (Swastha,  2000).  Dengan  analisa  perilaku  konsumen  ini,  perusahaan  akan  mempunyai pandangan  yang  lebih  luas  dan  akan  lebih  mengetahui  kesempatan  baru  yang  berasal  dari  belum  terpenuhinya kebutuhan  konsumen.  Pemasaran  menurut  Sunarto  (2003)  adalah  proses  sosial  yang  didalamnya  individu  dan kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak  lain. Menurut Tjiptono (2005) manajemen pemasaran  adalah proses perencanaan dan  pelaksanaan  konsepsi  penentuan  harga,  promosi  dan  distribusi  barang,  jasa  dan  gagasan  untuk  menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.
Sedangkan dalam memenuhi kepuasannya tersebut, konsumen tidak hanya mengkonsumsi bahan-bahan pokok melainkan  juga  suka  mengkonsumsi  bahan-bahan  lain  yang  ringan  seperti  misalnya  mie  instant.  Banyaknya  produk mie  instant  yang  bermunculan  dengan  menunjukan  keunggulan-keunggulannya,  merupakan  tersedianya  banyak alternatif  pembelian  bagi  konsumen.Bila  dilihat  dari  kacamata  produsen,  banyaknya  alternatif  pembelian  tersebut mengakibatkan persaingan yang tajam bagi produsen. Oleh karena itu perusahaan harus lebih banyak berorientasi pada konsumen  karena  penyesuaian  terhadap  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  merupakan  salah  satu  syarat  bagi perusahaan dalam persaingan. Berikut data perbandingan persentase penjualan produk mie instant indomie, mie sedap, dan  sarimie.  Mie  instant  Indomie  merupakan  salah  satu  produk  mie  instant  yang  digemari  konsumen  karena memproduksi  berbagai  variasi  yaitu  dalam  bentuk  mie  goreng  (mie  goreng  biasa,  mie  kriting  goreng  special,  mie kriting rasa ayam panggang, mie goreng  jumbo) dan dalam bentuk mie kuah  (rasa  kaldu  ayam, rasa kare  ayam, rasa ayam bawang, rasa ayam special, rasa soto ayam). Produk mie instant Indomie yang dibuat dalam berbagai variasi ini disesuaikan  dengan  selera  konsumen  yang  juga  bervariasi,  yang  selalu  mengalami  perubahan  seiring  dengan perubahan  lingkungan,  juga  sesuai  dengan  perilaku  konsumen  itu  sendiri.  Sehingga  setiap  produksi  mie  instan indomie senantiasa menghasilkan berbagai produk yang variatif dan disesuaikan dengan kondisi daerah.
Denny  Asmas  dan  Ahmad  Tarmizi,  Pengaruh  Budaya  dan  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Mie  Instant  merk Indomie (Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)
Tabel 1 Persentase Perbandingan Penjualan Produk Mie Instant Tahun Indomie (%) Mie sedap (%) Sarimie (%) 2012 48,3 40,10 11,5 2013 52,6 38,2 9,2 2014 58,3 39,1 2,6 2015 60,1 36,8 3,1 2016 66,3 32,5 2,2 Sumber data: Indofood group, wings group Tabel 2 Data Penjualan Mie Instant Indomie PT. Indofood Sukses Makmur Jambi Tahun Tahun Penjualan/dus Perkembangan (%) 2012 13.250 2013 13.747 3,75 2014 14.531 5,70 2015 14,793 1,80 2016 15.710 6,20 Rata-rata 4,36

## Sumber data: PT.Indofood Sukses Makmur Jambi
Tabel 2 memberikan gambaran bahwa selama periode 2012-2016 penjualan Mie Instant Indomie PT.Indofood Sukses  Makmur  Jambi  menunjukkan  kecenderungan  yang  meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  dengan  rata-rata peningkatan  penjualan  sebesar  4,36  persen  per  tahun.  Peningkatan  ini  menggambarkan  bahwa  produk  Mie  Instant Indomie  PT.Indofood  Sukses  Makmur  Jambi  digemari  masyarakat.  Perilaku  konsumen  sebagai  tindakan  yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menggunakan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang  mendahului  dan  mengikuti  tindakan  pembelian.  Sedang  dalam  memutuskan  untuk  membeli,  konsumen membutuhkan  suatu  pertimbangan  mengenai  ciri-ciri  dari  produk  yang  akan  dibeli.  Pemahaman  tentang  konsumen dapat  dilakukan  dengan  penelitian  sehingga  dapat  mengukur  dan  menilai  keinginan  sikap  serta  perilakunya. Meningkatnya  jumlah  penduduk,  khususnya  di  Kelurahan  Telanaipura  Kecamatan  Telanaipura  akan  memberikan implikasi yang luas juga  terhadap keputusan  pembelian produk mie instant.  Adapaun gambaran  jumlah penduduk di Kelurahan Telanaipura tergambar pada tabel berikut
Tabel 3 Data Jumlah Penduduk Tahun Jumlah penduduk laki-laki/Jiwa Jumlah penduduk perempuan/jiwa Total penduduk 2012 8.315 8.060 16.375 2013 8.482 8.321 16.803 2014 8.610 8.321 16.931 2015 8.736 8.505 17.241 2016 8.950 8.612 17.562 Total 84.912
Sumber data : Kelurahan Telanaipura
Berdasarkan  jumlah  penduduk  di  Kelurahan  Telanaipura  Kecamatan  Telanaipura  menunjukkan kecenderungan  yang  meningkat.  Peningkatan  ini  sudah  barang  tentu  akan  memberikan  dampak  terhadap  tingkat konsumsi  masyarakat,  khususnya  dalam  mengkonsumsi  Mie  Instant  Indomie  PT.  Indofood  Sukses  Makmur  Jambi. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  budaya  dan  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  produk  mie instant merk indomie (studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)

## Metode
Populasi  data  penelitian  ini  seluruh  konsumen  di  daerah  Kelurahan  Telanaipura  Kecamatan  Telanaipura dengan  jumlah  populasi  sebanyak  17.562  jiwa.  Purposive  random  sampling  merupakan  teknik  pengambilan  sampel dengan  memperhatikan  pertimbangan-pertimbangan  yang  dibuat  (Hadi,  2003).  Purposive  sampling  ini  dilakukan dengan  cara  mengambilan  subyek  bukan  didasarkan  atas  strata,  random/daerah  tetapi  berdasarkan  atas  dasar  adanya tujuan tertentu. Alat yang dimaksud adalah alat yang diadakan dan disesuaikan dengan metode yang digunakan dalam pengumpulan data. Menurut Umar (2011) dengan rumus sebagai berikut:
n = 𝑁 1+𝑁𝑒 2

## Denny  Asmas  dan  Ahmad  Tarmizi,  Pengaruh  Budaya  dan  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Mie  Instant  merk
Indomie (Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)
Dimana:  n  =  Ukuran  sampel;  N  =  Ukuran  populasi;  e  =  Persen  kelongaran  ketidakteletian  karena  kesalahan pengambila sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan, misal 10%.
n = 17.562 1+17.562 (0,1) 2 = 17.562 17.563 = 99,90 dibulatkan 100 sampel
Analisis  data  yang  digunakan  dalam  menganalisa  data  yang  terkumpul  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan mengunakan  skala  likert.  Skala  likert  yaitu  perhitungan  dari  setiap  jawaban  yang  diberikan  oleh  responden  dimana setiap  jawaban  di  berbobot  nilai  dan  untuk  selanjutnya  dapat  ditarik  kesimpulan.  Contoh  kriteria  bobot  skala  likert adalah sebagai berikut: Nilai 1 = Sangat Tidak Baik; Nilai 2 = Tidak Baik; Nilai 3 = Cukup Baik; Nilai 4 = Baik; Nilai 5 = Sangatlah Baik.
Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  budaya  dan  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  produk  digunakan rentang skala rikert
Rs= ( 𝑅𝑚−𝑅𝑖 𝑛 )
Dimana: Rs =Rentang Skala; Rm = Skor Tertinggi; Ri =Skor Terendah; n = Jumlah Item Menurut  Umar  (2011)  ditentukan  rentang  skala  terendah  dan  tertinggi  dengan  cara  mengalihkan  jumlah sampel dengan bobot paling rendah dan paling tinggi Skor terendah = bobot terendah x jumlah sampel = 1 x 100 = 100 Skor tertinggi = bobot tertinggi x jumlah sampel = 5x 100 = 500 Maka diperoleh :
RS = ( 𝑅𝑚−𝑅𝑖 𝑛 ) = ( 500−100 5 ) = 400/5 = 80
Untuk  mengetahui  pengaruh  budaya,  sosial  dan  keputusan  pembelian  digunakan  regresi  linier  berganda  menurut Priyanto (2013): Y = a+ b 1 X 1 + b 2 X 2 +e Dimana:  Y  =  Keputusan  Pembelian;  b  =  Koefesien  Regresi;  a  =  Konstanta;  X 1 =  Budaya;  X 2 =  Sosial;  e  =  Standar Eror

## Hasil
Uji  signifikansi  hubungan  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  r  hitung  daengan  r  tabel  untuk  derajat kebebasan atau degree of freedom (df) = n-2, dimana n adalah jumlah sampel. Dalam penelitian, jumlah sampel adalah 100 orang,  karena  itu  besarnya  df  adalah  98  atau  100-2.  Untuk  df  =  98 dan  nilai  alpha  =  0.05  di  dapat  nilai  r  tabel sebesar 0.320. Nilai r hitung bias diperoleh dengan mengacu pada tampilan output dalam perhitungan cronbach alpha, yakni n pada bagian item – total statistik, pada kolom corrected item – total correlation. Jadi, bila r hitung lebih besar dari nilai r tabel, maka indikator-indikator dari variabel-variabel penelitian adalah valid.

## Tabel 4
Hasil Perhitungan Uji ValiditasVariabel Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Indomie
Butir Pertanyaan Perbandingan r hitung dengan r tabel r hitung r tabel Keterangan Validitas Keputusan_1 .583(**) 0.320 r hit > r tab  Valid Keputusan _2 .642(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _3 .802(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _4 .702(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _5 .761(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _6 .444(**) r hit > r tab  Valid Keputusan_7 .456(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _8 .572(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _9 .474(**) r hit > r tab  Valid Keputusan _10 .504(**) r hit > r tab  Valid
Sumber : Data Olahan
Tabel 5 Hasil Perhitungan Uji Validitas Variabel Budaya Butir Pertanyaan Perbandingan r hitung dengan r tabel r hitung r tabel Keterangan Validitas Budaya _1 .481(**) 0.320 r hit > r tab  Valid Budaya _2 .418(**) r hit > r tab  Valid Budaya _3 .547(**) r hit > r tab  Valid Budaya _4 .572(**) r hit > r tab  Valid

## Denny  Asmas  dan  Ahmad  Tarmizi,  Pengaruh  Budaya  dan  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Mie  Instant  merk
Indomie (Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)
Budaya _5 .368(**) r hit > r tab  Valid Budaya _6 .492(**) r hit > r tab  Valid
Sumber : Data Olahan
Tabel 6 Hasil Perhitungan Uji Validitas Variabel Variabel sikap Butir Pertanyaan Perbandingan r hitung dengan r tabel r hitung r tabel Keterangan Validitas Sosial _1 .462(**) 0.320 r hit > r tab  Valid Sosial _2 .478(**) r hit > r tab  Valid Sosial _3 .587(**) r hit > r tab  Valid Sosial _4 .731(**) r hit > r tab  Valid Sosial _5 .468(**) r hit > r tab  Valid Sosial _6 .517(**) r hit > r tab  Valid
Sumber : Data Olahan
Tabel 7
Hasil perhitungan Reliabilitas terhadap variabel Keputusan Pembelian, variabel Budaya dan Variabel Sosial
Variabel item pernyataan Cronbach alpha (α ) Keputusan Pembelian 10 0.884 Variabel Budaya 6 0.738 Variabel Sosial 6 0.783

## Sumber : Data Olahan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  Tabel  7  ternyata  nilai  alfa  cronbach  lebih  besar  dari  0,60.  Dengan demikian dipastikan semua pertanyaan reliabel atau shahih dalam mengukur variabel yang diteliti. Berdasarkan tabel 8 nampak  bahwa  nilai  signifikansi  untuk  masing-masing  variabel  (lihat  pada  baris  Asym.  Sig.  (2-tailed)  )  lebih  besar dari nilai α=5%. Ketentuan yang berlaku adalah, jika Nilai signifikansi dalam tabel kolmogorov Smirnov lebih besar dari  nilai  α  yang  dalam  hal  ini  ditetapkan  sebesar  5%,  maka  kesemua  variabel  yang  diteliti  dikatakan  berdistribusi Normal.  Dengan  dipenuhinya  syarat  pertama  ini,  berarti  bahwa  Data  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  layak  untuk dianalisis dengan menggunakan pendekatan statistik Parametrik, yang dalam hal ini adalah Regresi dan Korelasi.
Tabel 8

## One-Sampel Kolmogorov-Smirnov Test
Keputusan Pembelian Budaya Sosial N 100 100 100 Normal Parameters a Mean 19.1100 26.2500 54.0500 Std. Deviation 2.96748 3.19841 1.85888E1 Most Extreme Differences Absolute .111 .082 .284 Positive .111 .082 .284 Negative -.098 -.078 -.254 Kolmogorov-Smirnov Z 1.115 .820 .845 Asymp. Sig. (2-tailed) .167 .511 .522 Sumber : Data Olahan Tabel 9 Nilai VIF dari uji Multikolinieritas Model Correlations Collinearity Statistics Zero-order Partial Part Tolerance VIF 1 (Constant) Budaya .003 .027 -.026 .897 1.114 Sosial .166 .200 .200 .826 1.211
Sumber : Data Olahan

## Denny  Asmas  dan  Ahmad  Tarmizi,  Pengaruh  Budaya  dan  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Mie  Instant  merk
Indomie (Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)
Tabel  9  menunjukkan  bahwa  nilai  VIF  untuk  variabel  budaya,  Sosial  dan  Harga  memiliki  angka  lebih  kecil dari 10, sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi kolinieritas yang tinggi antara  variabel bebas ( independent ) dalam persamaan regresi yang diperoleh.

## Sumber: data olahan

## Gambar 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Hasil  yang diperoleh memberikan suatu indikasi bahwa residual (error) yang muncul dari persamaan regresi mempunyai varians yang sama (tidak terjadi heteroskedastisitas), dimana nilai signifikansi (sig) dari koefisien korelasi masing-masing  kedua  variabel  independen  dengan  nilai  absolut  error  masih  lebih  besar  dari  0.05.  Ketiga  asumsi regresi  terpenuhi  selanjutnya  akan  dilakukan  pengujian  signifikansi  koefisien  regressi  baik  secara  simultan  maupun secara parsial.

## Tabel 10 Nilai-nilai Koefisien Regresi
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 21.380 3.387 6.313 .000 Budaya .226 .098 .028 2.306 .025 Sosial .035 .018 .220 2.003 .048

## Sumber: data olahan
Hasil  pengolahan  data  seperti  yang  terlihat  pada  Tabel  maka  dapat  dibentuk  model  persamaan  regressi variabel  variabel  budaya  dan  Sosial  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  produk  mie  instan  indomie  sebagai berikuy: Y = 21,380+ 0,226 X 1 + 0,035 X 2. Nilai koefisien variabel X 1 (budaya ) dan X 2 (Sosial ) yang bertanda positif pada  model  di  atas  menunjukkan  bahwa  perubahan  yang  terjadi  pada  variabel  variabel  budaya  searah  dengan perubahan  yang  terjadi  pada  Keputusan  Pembelian  produk  mie  instan  indomie.  Hal  yang  sama  juga  terlihat  pada variabel  X 2 (Sosial),  dimana  perubahan  yang  terjadi  pada  variabel  sosial  akan  memberikan  pengaruh  yang  searah dengan perubahan yang terjadi pada Keputusan Pembelian produk mie instan indomie.
Tabel 11

## Pengujian Koefisien Regresi secara Bersama-sama
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 37.336 3 12.445 17.984 .000 a Residual 834.454 96 .692 Total 871.790 99 Sumber: data olahan
Tabel  11  dapat  dilihat  bahwa  nilai  F-hitung  adalah  17,984  dimana  nilai  ini  menjadi  statistik  uji  yang  akan dibandingkan  dengan  nilai  F  dari  Tabel.  Dari  Tabel  F  untuk  =  0.05  dan  derajat  bebas  (3,  97),  diperoleh  nilai  F
Denny  Asmas  dan  Ahmad  Tarmizi,  Pengaruh  Budaya  dan  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Mie  Instant  merk Indomie (Studi pada kelurahan Telanaipura Kecamatan Telanaipura)
sebesar 3,25, karena F hitung (17,984) lebih besar dibanding F Tabel (3, 25) maka dengan tingkat kekeliruan 5% (  =0.05), Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya dengan tingkat kepercayaan 95% dapat disimpulkan bahwa Variabel budaya dan Sosial secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk mie instan indomie.
Tabel 10 dapat dilihat bahwa nilai t-hitung variabel Sosial sebesar 2,306, karena nilai t -hitung (2,306) lebih besar dari t -Tabel (1,684) maka pada tingkat kekeliruan 5% Ho ditolak Ha diterima, sehingga dengan tingkat kepercayaan 95% dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  variabel  budaya  terhadap  Keputusan  Pembelian produk mie instan indomie. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis maka dapat ditarik kesimpulan bahwa budaya yang makin terkenal akan menyebabkan Keputusan Pembelian produk mie instan indomie makin meningkat. Tabel 10 dapat dilihat juga bahwa nilai t-hitung variabel Sosial sebesar 2,003, karena nilai t -hitung (2,003) lebih besar dari t -Tabel (1,684) maka  pada  tingkat  kekeliruan  5%  Ho  ditolak  Ha  diterima,  sehingga  dengan  tingkat  kepercayaan  95%  dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Sosial terhadap Keputusan Pembelian produk mie instan indomie. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Sosial yang makin tinggi akan menyebabkan Keputusan Pembelian produk mie instan indomie makin meningkat.
Tabel 12 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .802 a .643 .713 2.94826 2.051

## Sumber: data olahan
Tabel  12  dapat  dilihat  bahwa  besarnya  koefisien  determinasi  atau  (R  Square)  dari  hasil  regressi  ke  tiga variabel independen (Variabel budaya dan Sosial ) terhadap Keputusan Pembelian produk mie instan indomie di Kota Jambi adalah sebesar 0,643. Jadi berdasarkan hasil penelitian diketahui besarnya pengaruh variabel budaya dan Sosial terhadap  Keputusan  Pembelian  produk  mie  instan  indomie  adalah  64,3  persen,  sementara  sisanya  sebesar  35,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar ke dua variabel independent yang diteliti (Variabel budaya dan Sosial).

## Simpulan
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  variabel  budaya  dan  Sosial  secara  simultan  dan  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  produk  mie  instan  indomie  studi  pada  kelurahan  Telanaipura Kecamatan Telanaipura.

## Daftar Pustaka
Adrian Payne, (2001), Pemasaran Jasa , Cetakan Kedua, Yogyakarta: Andi and. Pearson Education. Basu, Swastha. 2000. Manajemen Pemasaran Modern . Jakarta:PT Raja Grafindo Persada Hadi, Sutrisno. 2003. Metodelogi Research. Jilid Tiga. Andi. Jakarta Husein, Umar. 2011. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Priyanto, Dwi. 2013. Olah Data Statistik Dengan Program SPSS. PT. Buku Seru. Yogyakarta Sunarto. 2003. Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: BPFE-UST. Tjiptono, Fandy. 2005. Strategi Pemasaran . Cetakan Pertama. Edisi Pertama. Offset. Yogyakarta