## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 491-499 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1691

## Emotional Experience, Destination Image, Tourist Satisfaction
Sebagai Antaseden Revisit Intention Wisatawan

## Curug Cileat Subang

## Rasikah Agustin Salsabila, Yadi Ernawadi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jendral Achmad Yani Jl. Terusan Jendral Sudirman Kota Cimahi Jawa Barat *Correspondence: rasikahagustin_20p122@mn.unjani.ac.id, yadi.ernawadi@lecture.unjani.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  pengaruh emotional  expereince dan destination  image terhadap revisit  intention yang  di  mediasi tourist  satisfaction wisatawan  Curug  Cileat  Subang.  120  wisatawan  yang berpengalaman mengunjungi Curug Cileat Subang terlibat sebagai responden. Metode cross sectional atau one shot digunakan  untuk  mendapatkan  data.  Instrumen  yang  digunakan  telah  lulus  uji  validitas  dan reliabilitas yang meliputi convergent validity, discriminant validity dan composite reliability. Teknik analisis data yang digunakan adalah structural equation modelling (SEM) dengan menggunakan alat bantu SmartPLS versi 3.0. Dari tigabelas hipotesis yang diusulkan, delapan diantaranya didukung oleh data empiris. Dengan hasil penelitian ini emotional  experience,  cognitive  image , affective  image dan unique  image berpengaruh  secara  langsung terhadap revisit  intention sedangkan affective  image juga  berpengaruh  secara  tidak  langsung terhadap revisit intention melalui tourist  satisfaction. Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  manfaat bagi  peneliti  selanjutnya  dan  pihak  pengelola  objek  yang  dinilai  atau  industri  wisata  yang  sejenis  terkait perancangan strategi yang relevan dengan peningkatan kualitas atribut tersebut.
Kata kunci : Citra destinasi, Kepuasan wisatawan, Niat mengunjungi kembali, Pengalaman emosional,

## ABSTRACT
This  study  aims  to  examine  the  effect  of  emotional  experience  and  destination  image  on  revisit  intention mediated  by  tourist  satisfaction of  Curug  Cileat  Subang  tourists.  120  tourists  who  experienced  visiting  Curug Cileat Subang were involved as respondents. The cross sectional or one shot method was used to obtain data. This instrument has passed validity and reliability tests which include convergent validity, discriminant validity and  composite  reliability.The  data analysis  technique  used  is  structural  equation  modeling  (SEM)  using SmartPLS version 3.0. From the thirteen hypotheses proposed, eight were supported by empirical data. With the results  of  this  study  emotional  experience,  cognitive  image,  affective  image  and  unique  image  have  a  direct effect  on  revisit  intention  and  affective  image  has  an  indirect  effect  on  revisit  intention  through  tourist satisfaction. Based on the results of this study, it is hoped that it can provide benefits for further researchers and the  management  of  the  object  being  assessed  or  a  similar  tourist  industry  related  to  designing  strategies relevant to improving the quality of these attributes.

## Keywords : Destination image, Emotional experience, Revisit intention, Tourist satisfaction

## PENDAHULUAN
Secara  umum,  seseorang  sering  merasa  jenuh  dan stress yang  diakibatkan  oleh  padatnya aktivitas  (Asbar  et  al.,  2022).  Salah  satu  aktivitas  yang  bisa  dilakukan  adalah  dengan  berwisata tujuannya untuk mendapatkan kebahagiaan dan ketenangan (Lusmiawati et al., 2021). Bandung kerap menjadi  kota tujuan  wisata  favorit  di  Jawa  Barat  dan selalu ada tempat  wisata  baru  bermunculan  di kota ini  (Karolin,  2022).  Informasi menganai tempat wisata yang akan dituju calon wisatawan dapat mencarinya  melalui  media  sosial (Yusuf  &  Veranita,  2021).  Salah  satu  destinasi  curug  dengan panorama alam yang indah serta dihiasi tebing- tebing  dan terletak  di Kabupaten Subang Kecamatan Cisalak  ialah Curug Cileat Subang  (Nugraha & Safei, 2023).
Curug Cileat merupakan salah satu curug tertinggi yang ada di Kabupaten Subang terdiri dari dua buah air  terjun  mengalir  berdampingan  dengan  ketinggian  mencapai  sekitar  100  meter  sehingga tumpahan air curug tersebut membentuk kolam besar dengan diameter hampir 40 meter serta warna air
jernih menawarkan keindahan alam yang mempesona (Sulistyo et al., 2023). Pada periode 2021-2022 Curug  Cileat  mengalami  penurunan.  Fenomena  tersebut  memberikan  indikasi  telah  terjadinya penurunan revisit  intention sebagai  permasalahan  yang  saat  ini  sedang  dihadapi  pengelola  Curug Cileat Kabupaten Subang.
Terkait fenomena yang telah disebutkan, penelitian ini ditujukan untuk mengidentifikasi faktor- faktor  yang  mempengaruhi revisit  intention pada  objek  penelitian  yang  berpedoman  pada  model konseptual khusus telah dikembangkan oleh (Quynh et al., 2021). Emotional experience berpengaruh terhadap revisit  intention melalui tourist satisfaction menurut (Quynh et al., 2021) pada wisata Pantai Cua Dai di Vietnam. Selanjutnya Ramadhani  et  al.  (2021),  menemukan  bahwa emotional  experience ditemukan  berpengaruh  terhadap revisit  intention melalui tourist  satisfaction pada  wisata  Umbul Ponggok  Klaten  di  Jawa  Tengah.  Emosi  memainkan peran  penting  dalam  membentuk  pengalaman wisatawan yang mempengaruhi reaksi mereka (Kivanç et al., 2022). Sedangkan emosi dalam konteks  pariwisata  didefinisikan  pengalaman  yang  mengesankan  dan  merupakan  komponen relevan  dari dampak sebuah perjalanan (Prayag et al., 2017). Emotional experience ialah pengalaman emosional yang ditimbulkan wisatawan karena suatu destinasi yang melebihi ekspetasinya (Quynh et al., 2021). Curug Cileat dipilih  sebagai  objek  yang  dinilai  dalam  penelitian  ini  yang  termasuk  salah satu destinasi dalam konteks wisata alam. Berdasarkan hal tersebut, emotional experience berpengaruh terhadap tourist satisfaction wisata alam Curug Cileat. Berdasarkan penjabaran diatas maka diusulkan hipotesis kesatu seperti dibawah ini:
H1: Emotional experience berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction Peneliti menambahkan dimensi dari destination image sebagaimana yang diusulkan oleh Quynh et  al.,  (2021).  Hidayatullah  et  al.  (2020),  mengemukakan  bahwa destination  image terdiri  dari  tiga dimensi  yaitu cognitive  image,  affective  image dan unique  image . Cognitive  image merupakan penggambaran  informasi  serta  kepercayaan  dan  kesan  wisatawan  mengenai  suatu  destinasi  (Çoban, 2012). Di sisi lain affective image merupakan penggambaran emosi dan perasaan seseorang mengenai suatu  objek  destinasi  wisata  (Çoban,  2012).  Sedangkan unique  image merupakan  keunikan  menarik yang dimiliki oleh suatu destinasi wisata (Hidayatullah et al., 2020). Berdasarkan penelitian Saini & Arasanmi  (2021)  dimensi destination  image berpengaruh  positif  terhadap tourist  satisfaction pada destinasi  wisata  di  Salandia  Baru.  Didukung  juga  oleh Ahmad  (2018)  menyatakan  bahwa  dimensi destination image berpengaruh terhadap tourist satisfaction pada destinasi wisata di Sulawesi Selatan. Berdasarkan penjabaran diatas maka diusulkan hipotesis kedua sampai empat seperti dibawah ini: H2: Cognitive Image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction H3: Affective Image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction H4: Unique Image berpengaruh positif terhadap tourist satisfaction Kemudian,  Menurut  Quynh  et  al.  (2021), emotional  experience berpengaruh  secara  positif terhadap revisit  intention pada  wisata  Pantai  Cua  Dai  di  Vietnam. Revisit  intention didefinisikan sebagai wisatawan yang bersedia untuk mengunjungi kembali tempat wisata sebelumnya. (Satriawan et  al.,  2022).  Sementara  Qathrunada  et  al.  (2021),  menemukan  bahwa revisit  intention dipengaruhi secara  positif  oleh emotional  experience wisata  Luhur  Uluwati  di  Bali  dan  didukung  oleh  temuan Quynh  et  al.  (2021),  bahwa revisit  intention dipengaruhi  secara  positif  oleh emotional  experience Pantai  Cua  Dai  di  Vietnam.  Berdasarkan  penjabaran  diatas  maka  diusulkan  hipotesis  kelima  seperti dibawah ini:
H5: Emotional experience berpengaruh positif terhadap revisit intention Hasil  penelitian  Hidayatullah  et  al.  (2020),  menunjukkan  bahwa  dimensi destination  image berpengaruh positif  terhadap revisit  intention. pada  wisata  Gunung  Bromo  di  Jawa  Timur.  Herry  & Novrianda (2020) menemukan bahwa dimensi destination image berpengaruh positif terhadap revisit intention pada destinasi wisata di Bengkulu. Dimensi destination image berpengaruh positif terhadap revisit intention wisata Taman Mini Indonesia Indah di Sumatera Selatan (Kurniawan & Ayu, 2022). Dengan  merujuk  penjelasan  di  atas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  dimensi destination  image terhadap revisit  intention .  Berdasarkan  penjabaran diatas  dapat  diusulkan  hipotesis  keenam  sampai delapan seperti dibawah ini:
H6: Cognitive image berpengaruh positif terhadap revisit intention H7: Affective image berpengaruh positif terhadap revisit intention H8: Unique image berpengaruh positif terhadap revisit intention Ferdian  &  Meshy  (2023)  menunjukan  bahwa revisit  intention dipengaruhi  secara  positif  oleh
tourist satisfaction wisata pantai di Kota Padang. Sedangkan Yulius (2020) menemukan bahwa revisit intention dipengaruhi  secara  positif tourist  satisfaction wisata  Danau  kalimutu  di  Kabupaten  Ende Nusa  Tenggara  Timur. Menurut Ukav (2020) tourist satisfaction mencerminkan tingkat  pemenuhan harapan yang dirasakan oleh  wisatawan  pasca  kunjungan  dan  menikmati  atraksi  wisata.  Satriawan  et al. (2022), tourist satisfaction merupakan perasaan senang dan puas yang dirasakan wisatawan setelah mengunjungi  suatu  destinasti  wisata. Hal  tersebut  diperkuat  oleh  Rahayu  (2022)  kepuasan  dapat dirasakan  pengunjung  karena  adanya  rasa  puas  dan  senang  setelah  mengunjungi  destinasi  wisata. Berdasarkan  temuan  penelitian  diatas  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa revisit  intention dipengaruhi secara positif oleh tourist satisfaction dalam konteks wisata alam. Berdasarkan penjabaran diatas dapat diusulkan hipotesis kesembilan seperti dibawah ini:
H9: Tourist satisfaction berpengaruh positif terhadap revisit intention. Quynh  et  al.  (2021),  menemukan  bahwa tourist  satisfaction berperan  memediasi emotional experience terhadap revisit intention pada wisata Pantai Cua Dai di Vietnam. Selanjutnya Pham et al. (2021),  menemukan  bahwa  bahwa tourist  satisfaction berperan  memediasi emotional  experience terhadap revisit  intention pada  beberapa  destinasi  wisata  di  Vietnam.  Sementara  Ramadhani  et  al. (2021),  menemukan  bahwa tourist  satisfaction berperan  memediasi emotional  experience terhadap revisit intention pada wisata Umbul Ponggok Klaten di Jawa Tengah. Berdasarkan penjabaran diatas dapat diusulkan hipotesis kesepuluh seperti dibawah ini:
H10: Tourist  satisfaction berperan  memediasi  pengaruh emotional  experience t  terhadap revisit intention.
Hidayatullah  et  al.  (2020),  menemukan  bahwa tourist  satisfaction berperan  memediasi dimensi destination  image pada  wisata  alam  Gunung  Bromo  di  Jawa  Timur. Tourist  satisfaction berperan memediasi dimensi destination image wisata Candi Cangkuang (Saniah & Ernawadi, 2023). Selain  itu, tourist satisfaction berperan  memediasi  dimensi destination  image pada  wisata  pantai Menganti  di  Kabupaten Kabumen  (Supribadi,  2021). Berdasarkan  penjabaran  diatas  dapat diusulkan tiga hipotesis sebelas sampai tigabelas seperti dibawah ini:
H11: Tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh cognitive image terhadap revisit intention H12: Tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh affective image terhadap revisit intention H13: Tourist satisfaction berperan memediasi pengaruh unique image terhadap revisit intention

## METODE
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  survei  yaitu  metode  penelitian  yang mengambil  data dari  sampel  dengan  menggunakan  kuesioner  yang  bertujuan  untuk  melakukan  uji hipotesis sekaligus menjelaskan hubungan kausalitas. Instrumen penelitian ini telah lulus uji validitas dan  reliabilitas  melalui  pengukuran outer  model yang  terdiri  atas convergent  validity,  discriminant validity dan composite reliability . Perangkat lunak yang digunakan dalam ketiga tahap ini adalah Smart- PLS versi 3.0. Jika nilai loading  factor >0,70 maka korelasi antar variabel manifest dengan variabel latent dikatakan tinggi (Hamid & Anwar, 2019). Namun menurut Ghozali, (2014) nilai loading factor >0.50  –  0.60  dapat  mengandung  arti  bahwa  semua  ukuran  dari  setiap  variabel  dikatakan  cukup memadai dan dapat digunakan mengukur apa yang seharusnya diukur.
Tabel 1 Nilai Loading Factor dan Composite Reliability Variabel Manifest Loading Factor Composite Reliability Emotional experience (EE) 0.793 Pengalaman ke Curug Cileat meninggalkan kesan mendalam bagi saya 0,818 Pengalaman ke Curug Cileat tidak terlupakan bagi saya 0.796 Pengalaman berwisata di Curug Cileat membuat saya melupakan rutinitas sehari-hari 0,626 Cognitive image (CI) 0.827 Pemandangan di Wisata Curug Cileat terlihat indah 0,825 Tumbuhan di wisata Curug Cileat terlihat asri 0,798 Akses jalan menuju wisata Curug Cileat mudah ditempuh 0,727 Affective image (AI ) 0.790 Saya merasa seru saat berada di wisata Curug Cileat 0,721
Saya merasa tenang saat beradadi wisata Curug Cileat 0,725 Saya merasa rileks saat berada di Curug Cileat 0,791 Unique image (UI) 0.787 Ketinggian Curug Cileat menjadi daya tarik wisatawan 0,708 Keindahan flora dan fauna disekitar wisata Curug Cileat menjadi daya tarik wisatawan 0,867 Kekhas-an Warna air Curug Cileat menjadi daya tarik wisatawan 0,645 Tourist satisfaction (TS) 0.777 Saya merasa senang saat berwisata di Curug Cileat 0,607 Berwisata di Curug Cileat merupakan keputusan yang tepat bagi saya 0,767 Berwisata di Curug Cileat dapat memenuhi harapan saya 0,816 Revisit intention (RI) 0.810 Saya berkeinginan untuk menunjungi kembali wisata Curug Cileat 0,796 Saya berencana untuk mengunjungi kembali wisata Curug Cileat 0,768 Saya berusaha untuk mengunjungi kembali Wisata Curug Cileat 0,734
Sumber: Output SEM-PLS versi 3.0 (Data Primer,2023)
Tabel 2 Nilai Cross Loading Simbol Ukuran Emotional expereince (EE) Cognitive image (CI) Affective image (AI) Unique image (UI) Tourist satisfaction (TS) Revisit intention (RI) EE1 0.818 0.086 0.305 0.190 0.243 0.347 EE2 0.796 0.071 0.206 0.257 0.173 0.335 EE3 0.626 0.054 0.112 0.236 0.220 0.199 CI1 0.110 0.825 0.385 0.197 0.255 0.322 CI2 -0.054 0.798 0.257 0.133 0.199 0.252 CI3 -0.005 0.727 0.139 0.188 0.150 0.296 AI1 0.236 0.213 0.721 0.346 0.404 0.332 AI2 0.218 0.248 0.725 0.352 0.343 0.326 AI3 0.202 0.297 0.791 0.297 0.444 0.555 UI1 0.188 0.161 0.234 0.708 0.211 0.331 UI2 0.240 0.214 0.434 0.867 0.507 0.378 UI3 0.251 0.100 0.261 0.645 0.169 0.302 TS1 0.079 0.208 0.323 0.109 0.607 0.209 TS2 0.301 0.131 0.365 0.286 0.767 0.396 TS3 0.205 0.245 0.479 0.485 0.816 0.408 RI1 0.389 0.297 0.408 0.322 0.374 0.796 RI2 0.323 0.312 0.424 0.318 0.340 0.768 RI3 0.203 0.244 0.464 0.400 0.386 0.734
Penelitian  ini  melibatkan  sampel  dari  populasi  wisatawan  yang  setidaknya  pernah  satu  kali berkunjung ke Curug Cileat dan berusia minimal 17 tahun. Usia tersebut dipilih berdasarkan data yang menunjukkan mayoritas pengunjung Curug Cileat adalah pelajar hingga orang tua, dimana kelompok usia  tersebut  diasumsikan  telah  memiliki  kemampuan  kognitif  yang  memadai  untuk  menjawab pernyataan dalam kuesioner. Jumlah sampel ditetapkan sebanyak 120 orang sebagaimana ditunjukkan pada  tabel  3.  Teknik convenience  sampling diterapkan  untuk  pengumpulan  data  dari  responden wisatawan Curug Cileat terkait mobilitas kunjungan mereka.
Tabel 3 Profil Responden KETERANGAN Jumlah Responden Persentase JENIS KELAMIN Laki- laki 64 53% Perempuan 56 47% USIA 17-21 tahun 61 51% 22-26 tahun 36 30% 27-31 tahun 17 14% 33-40 tahun 6 5% DOMISILI Kota Subang 48 40%
Kabupaten Subang 26 21,7% Kota Bandung 23 19,2% Lainnya 23 19,2% PEKERJAAN Pelajar 27 22,5% Mahasiswa/i 53 44,2% Pegawai Negeri 6 5% Wirausaha 13 10,8% Karyawan Swasta 16 13,3% Lainnya 5 4,17% Frekuensi Kunjungan 1 kali 72 60% 2 kali 31 25,8% 3 kali 13 10,8% >3 4 3,3% Pihak yang menemani kunjungan Keluarga 53 44,2% Pasangan 12 10% Teman 55 45,8%
Data yang digunakan dalam penelitian ini tergolong sebagai jenis data primer yang bersumber dari  wisatawan  yang  pernah  Curug  Cileat.  Berdasarkan  horizon  waktu  dalam  proses  pengumpulan data  maka  penelitian  ini  diklasifikasikan  sebagai crosssectional  studies di  mana  data  dikumpulkan hanya  sekali  dalam satu  periode  waktu  yaitu  satu  minggu.  Dalam  proses  pengumpulan  data,  peneliti menyebarkan  kuesioner  secara  langsung  dan  tidak  langsung  dengan  menggunakan google  forms . Partial  least  square (PLS) structural  equation  modelling (SEM)  versi  3  berbasis  varian  digunakan untuk  membangun  dan  menguji  model  statistik.  Berdasarkan  hasil  uji  kecocokan  model  dengan menggunakan  menu  model fit pada  SEM-  PLS  diketahui  bahwa standardized  root  mean  square residual (SRMR) sebesar 0,092 < 0,10 normal fit index (NFI) sebesar 0.478 berada diantara 0,00-1,00 yang  mengandung  arti  bahwa  model  dinyatan  cocok  ( fit) sehingga  dapat  digunakan  untuk  analisis selanjutnya.

## HASIL
Berdasarkan  informasi  sebelumnya,  model  yang  disarankan  dapat  dinyatakan  cocok (fit ) sehingga  bisa di  gunakan  sebagai  dasar  dalam  menguji  hipotesis  statistik.  Prosedur bootstrapping digunakan  untuk menentukan  status  hipotesis  dengan  cara  membandingkan t-statistic dengan t-table sebesar  1,65  dan  membandingkan p-value dengan  nilai  α  0,05  pada  pengujian  satu  arah.  Hasil pengujian tiga belas hipotesis statistik tercantum dengan rinci pada tabel 4 sebagai berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Hipotesis Statistik Deskripsi Hipotesis Path Coefficient T-statistic P-Value Keterangan H1 EE=> TS 0.099 1.049 0.148 Tidak didukung H2 CI => TS 0.076 1.126 0.129 Tidak didukung H3 AI => TS 0.383 4.214 0.000 Didukung H4 UI => TS 0.228 2.634 0.004 Didukung H5 EE => RI 0.226 3.074 0.001 Didukung H6 Ci => RI 0.195 2.257 0.012 Didukung H7 AI => RI 0.288 3.232 0.001 Didukung H8 UI=> RI 0.153 1.683 0.046 Didukung H9 TS => RI 0.142 1.683 0.046 Didukung H10  EE=>TS=>RI 0.014 0.744 0.229 Tidak didukung H11  CI=> TS = RI 0.011 0.799 0.209 Tidak didukung H12  AI=> TS => RI 0.054 1.683 0.041 Didukung H13  UI => TS=> RI 0.032 1.332 0.087 Tidak didukung
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis statistik diketahui bahwa H3 dan H4 didukung oleh data
empiris. Affective  image memberi  kontribusi  terbesar  terhadap  timbulnya tourist  satisfaction dengan koefisien jalur sebesar 0.383 temuan ini menggambarkan bahwa keseruan, ketenangan dan kerileksan yang  dirasakan  wisatawan  memberikan  dampak  pada  timbulnya  kesenangan,  ketepatan  serta terpenuhinya  harapan.  Sementara, unique  image memberikan  kontribusi  terhadap  timbulnya tourist satisfaction pada  urutan  kedua  dengan  koefesien  jalur  sebesar  0.228  temuan  ini  menunjukkan ketinggian,  dikelilinginya  flora  dan  fauna  serta  ke  khasan  warna  air  yang  dimiliki  Curug  Cileat memberikan  dampak  pada  timbulnya  kesenangan,  ketepatan  serta  terpenuhinya  harapan.  Inferensi logis  dari  hasil  uji  hipotesis  ketiga  dan  keempat  menggambarkan  bahwa  hasil  penelitian  didukung temuan Novrianda & Aan (2020) dan Saini & Arasanmi (2021). Di sisi lain, emotional experience dan cognitive image tidak berpengaruh langsung terhadap tourist satisfaction .
Selanjutnya  hasil  pengujian  hipotesis  statistik  diketahui  bahwa  H5-H8  didukung  oleh  data empiris.  Dalam  hal  ini affective  image memberi  kontribusi  paling  tinggi  terhadap  timbulnya revisit intention dengan koefisien jalur sebesar 0.288. Temuan ini mengandung arti keseruan, ketenangan dan kerileksan yang dirasakan wisatawan memberi dampak pada timbulnya keinginan berkunjung kembali yang membuatnya berencana mengunjungi kembali sehingga berusaha untuk mengunjungi kembali ke destinasi  wisata  tersebut. Sementara emotional  expereince memberi  kontribusi  tertinggi  terhadap timbulnya revisit  intention pada  urutan  kedua  dengan  koefisien  0.226  temuan  ini  mengandung  arti bahwa pengalaman meninggalkan kesan, pengalaman tak terlupakan dan pengalaman menghilangkan penat  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keinginan  berkunjung  kembali  yang  membuatnya berencana  mengunjungi  kembali  sehingga  berusaha  untuk mengunjungi  kembali  ke  destinasi  wisata tersebut.  Sementara, cognitive  image memberi  kontribusi  paling  tinggi  terhadap  timbulnya revisit intention pada  urutan  ketiga  dengan  koefisien  jalur  sebesar  0.195.  Temuan ini  mengandung  arti keindahan  pemandangan,  keasrian  tumbuhan  dan  kemudahan  akses  jalan  memberikan  dampak  pada timbulnya keinginan berkunjung kembali yang membuatnya berencana mengunjungi kembali sehingga berusaha  mengunjungi  kembali  ke  destinasi  wisata  tersebut.  Di  sisi  lain, unique  image memberikan kontribusi terhadap timbulnya tourist satisfaction pada urutan keempat dengan koefesien jalur sebesar 0.153. Dalam hal ini artinya, ketinggian, dikelilinginya flora dan fauna serta ke khasan warna air yang dimiliki  Curug  Cileat  memberikan  dampak  pada  timbulnya  keinginan  berkunjung  kembali  yang membuatnya  berencana  mengunjungi  kembali  sehingga  berusaha  mengunjungi  kembali  ke  destinasi wisata tersebut. Inferensi logis tersebut menggambarkan bahwa penelitian ini sejalan dan memperkuat temuan Qathrunada et al. (2021), Hidayatullah et al. (2020), Kurniawan & Ayu (2022) dan  Novrianda & Aan (2020).
Hasil  penelitian  ini  menemukan  bahwa  kesenangan,  ketepatan  dan  terpenuhinya  harapan setelah  mengunjungi  destinasi  wisata  tersebut  disebabkan  oleh  keseruan,  ketenangan  dan  kerileksan yang dirasakan wisatawan mengakibatkan timbulnya keinginan berkunjung kembali yang membuatnya berencana  mengunjungi  kembali  sehingga  berusaha  mengunjungi  kembali  ke  destinasi  wisata tersebut.  Dengan  demikian  hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  Hidayatullah  et  al.  (2020),  dan Supribadi  (2021).  Namun  dalam  penelitian  ini tourist  satisfaction tidak  memediasi  pengaruh emotional experience, cognitive image, unique image terhadap revisit intention.

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini menemukan bahwa affective image dan unique image berpengaruh terhadap tourist satisfaction sedangkan emotional experiecne , cognitive image, affective image dan unique image berpengaruh terhadap revisit  intention .  Hal  yang  membedakan  penelitian  ini  dengan  penitian sebelumnya  adalah  penambahan  dimensi destination  image ke  dalam  model  konseptual  yang dikembangkan  oleh  (Quynh  et  al., 2021).  Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  terletak  pada  penentuan sample  yang  menggunakan  metode convenience  sampling sehingga  tidak  dapat  digeneralisasikan pada  populasi.  Oleh  karena  itu,  penelitian selanjutnya disarankan menggunakan teknik probability sampling jika  memungkinkan  dilaksanakan  sehingga hasil  penelitian  dapat  digeneralisasikan  pada populasi.  Selain  itu,  dalam  penelitian  ini  juga  ditemukan tourist  satisfaction tidak  memediasi pengaruh emotional  expereince,  cognitive  image dan unique  image terhadap revisit  intention. Dengan demikian, peneliti selanjutnya disarankan untuk mengajukan variabel lainnya yang berpotensi memengaruhi revisit  intention secara  langsung  seperti costumer  experience atau memorable tourism  experience tanpa  mengubah  objek  yang  dinilai  dalam  penelitian.  Peneliti  selanjutnya  dapat mempelajari  lebih  jauh  mengenai strategic  experiential  modules (SEMs)  mengacu  pada  pemikiran
Schmitt (1999) di mana pemasaran pengalaman lebih dari sekedar sense dan feel saja  tetapi juga think, act , dan relate. Dengan begitu penelitian ini bertujuan untuk memberikan solusi atas rendahnya revisit intention pada
Curug Cileat Subang maka penting bagi pengelola Curug Cileat untuk memahami faktor-faktor yang  dapat  meningkatkan revisit  intention .  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa revisit  intention dipengaruhi  oleh emotional  experience,  cognitive  image,  affective  image dan unique  image secara langsung. Pertama ,  pengelola  Curug  Cileat  dapat merancang  program  pemasaran  pengalaman  yang relevan dengan emotional experience . Ukuran emotional experience terdiri atas pengalaman berkesan, pengalaman  tak  terlupakan  dan  pengalaman  menghilangkan  rasa  penat.  Program  yang  disarankan dirancang  oleh  pengelola  Curug  Cileat  dalam  meningkatkan emotional  experience adalah  dengan program trekking trip yang menawarkan berbagai aktivitas seperti trekking dan camping hal ini dapat meninggalkan  kesan  tersendiri,  dan  menjadi  pengalaman  yang  tak  terlupakan.  Namun  perlu dikonsultasikan  dengan  pihak  keamanan  untuk  memeriksa  kelayakan  fasilitas trekking dan camping disekitar  Curug  Cileat.  Memberikan  pilihan  aktivitas  yang  menarik  akan  mempengaruhi  niat berkunjung kembali.
Kedua ,  Pengelola  Curug  Cileat  dapat  merancang  program  pemasaran  yang  relevan  dengan cognitive image . Ukuran cognitive image terdiri atas keindahan pemandangan, keasrian tumbuhan dan kemudahan  akses jalan.  Program  yang  disarankan  dirancang  oleh  pengelola  Curug  Cileat  dalam meningkatkan cognitive  image adalah  penanaman  dan  pemeriksaan  secara  berkala  agar  keindahan Curug  Cileat  agar  tetap  tumbuh  dengan  baik  dan  terjaga,  lalu  perlunya  penambahkan  petunjuk  arah atau peta lokasi yang jelas dan mudah dilihat sepanjang jalan. Ketiga , Pengelola Curug Cileat dapat merancang  program  pemasaran  yang  relevan  dengan affective  image .  Ukuran affective  image terdiri atas  keseruan,  ketenangan  dan  ke  rileksan  yang  dirasakan.  Program yang disarankan dirancang oleh pengelola  Curug  Cileat  dalam  meningkatkan affective  image adalah paket rafting  adventure , namun tetap  diperlukannya  tetap  diperlukannya  mengecek  keamanan  wilayah  sekitar Curug  Cileat.  Hal  ini didukung oleh Vengesayi (2003) yang menyatakan  aktivitas rekreasi petualangan seperti rafting yang menawarkan  sensasi  menantang  dan  menggairahkan  telah  menjadi  tren  dalam  pariwisata  saat  ini. Keberadaan  aktivitas rafting di  Curug  Cileat  akan  menjadi  daya  tarik  tersendiri  yang  mampu mempengaruhi niat berkunjung kembali, selain itu pengelola Curug Cileat dapat menjaga keaslian dan kebersihan lingkungan sekitar Curug Cileat serta mengatur jumlah dan waktu kunjungan per harinya, sehingga  terciptanya  lingkungan lebih  tenangan  yang  akan  dirasakan  jumlah  pengunjung.  Hal  ini didukung  oleh  Ozdemir  et  al.  (2012),  ketenangan  dan  kenyamanan  merupakan  faktor  penting  yang mempengaruhi niat kunjung kembali terhadap pengalaman wisatanya.
Keempat ,  Pengelola  Curug  Cileat  dapat merancang program  pemasaran  yang  relevan  dengan unique image .  Ukuran unique  image terdiri  atas  ketinggian,  dikelilinginya  flora  &  fauna  serta  ke khasan  warna  air  yang  di  miliki  Curug  Cileat.  Dapat  disarankan  dirancang  oleh  pengelola  Curug Cileat dalam meningkatkan unique image adalah pengelola Curug Cileat dapat menyediakan fasilitas menarik  seperti flaying  fox untuk  dapat  melihat  ketinggian  curug  dari  jarak  dekat.  Fasilitas  seperti flaying  fox dapat  memberikan  sensasi  tersendiri  dan  pengalaman  tak  terlupakan  saat  menikmati keindahan  curug  dari  ketinggian.  Selain  itu, pengelola  Curug  Cileat  dapat  melakukan  perawatan tumbuhan  dengan  baik  yang  berdampak  pada  indera  penglihatan  sehingga  flora  dan  fauna  di lingkungan tersebut dapat terjaga dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad.  (2018).  Citra  Destinasi  Dan  Pengaruhnya  Terhadap  Intensi  Untuk  Berkunjung  Kembali  Di Sulawesi    Selatan Sebagai   Destinasi Pariwisata.
Sosiohumaniora , 20 (3), 207. https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v20i3.14050
Asbar, Y., Siregar, W. V., & Hafizh, H. (2022). Faktor Psikologi Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Perjalanan Berwisata Menggunakan Aplikasi Perjalanan Wisata Pada Smartphone. Jurnal Aplikasi Ilmu Ekonomi , 1 (1), 109. https://doi.org/10.29103/jaie.v1i1.8902
Çoban, S. (2012). The Effects of the Image of Destination on Tourist Satisfaction and Loyalty: The case of Cappadocia. European Journal of Social Sciences , 29 (2), 222–232.
Ferdian,  M.  mulyani;  feri.  (2023).  Pengaruh  Citra  Destinasi  Dan  Kepuasan  Wisatawan  Terhadap Revisit Intention Di Kota Padang (Studi Kasus Daya Tarik Wisata Pantai Padang). Yasin , 3 (6),
1252–1264. https://doi.org/10.58578/yasin.v3i6.1629
Ghozali, I. (2014). Aplikasi analisis Multivariate dengan Program SPSS . Badan Penerbit UNDIP. Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian; Konsep Dasar dan  Aplikasi  Program  SmartPLS  3.2.8  dalam  Riset  Bisnis .  PT  Inkubator  Penulis Indonesia.
Hidayatullah,  S.,  Windhyastiti,  I.,  Patalo,  R.  G.,  &  Rachmawati,  I.  K.  (2020).  Citra  Destinasi : Pengaruhnya  terhadap  Kepuasan  dan  Loyalitas  Wisatawan  yang  Berkunjung  ke  Gunung Bromo.
Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 8 (1), 96–108.
https://doi.org/10.26905/jmdk.v8i1.4246 Karolin, A. (2022). Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Ke Dago Dream Park Bandung. Journal of Tourism and Education , Vol. 6 No. (2), 2022. Kivanç,  Ö.  C.,  Özgönenel,  O.,  Bostan,  Ö.,  Güzel,  Ş.,  &  Demirsoy,  M.  (2022).  A  novel  crimping technique  approach  for  high  power  white  good  plugs. Turkish  Journal  of  Electrical Engineering  and  Computer  Sciences , 30 (4),  1525–1538.  https://doi.org/10.55730/1300- 0632.3863
Kurniawan, T., & Mustika Ayu, M. (2022). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Di  Anjungan  Daerah  Sumatera  Selatan  Tmii. Bogor  Hospitality  Journal , 5 (1). https://doi.org/10.55882/bhj.v5i1.17
Lusmiawati,  M.,  Fatkhiyah,  E.,  &  Hamzah,  A.  (2021).  Penentuan  Objek  Wisata  Kota  Bandung Menggunakan Metode Fuzzy Tsukamoto. Jurnal SCRIPT , 9 (2), 142–151.
Novrianda  &  Aan,  S.  (2020).  Tourists’  Satisfaction  with  Destination  image  Perspective  (Study  on Tourism Destinations in Bengkulu Province). Creative Research Management Journal , 5 , 1–9. Ozdemir,  B.,  Cizel,  B., &  Cizel,  R. B.  (2012).  Satisfaction  With  All-Inclusive  Tourism  Resort:  The Effect  Of Satisfaction  With  Destination  and  Destination  Loyalty. International  Journal  of Hospitality Management , 13 , 109–130.
Prayag,  G.,  Hosany,  S.,  Muskat,  B.,  &  Del  Chiappa,  G.  (2017).  Understanding  the  Relationships between Tourists’ Emotional Experiences, Perceived Overall Image, Satisfaction, and Intention to Recommend.
Journal of
Travel Research , 56 (1), 41–54.
https://doi.org/10.1177/0047287515620567
Qathrunada, F. N., Ketut, N., Agustina, W., Ngurah, I. G., & Suprastayasa, A. (2021). The Influence of  Emotional  Experience  on  Revisit  Intention  in Pura  Luhur Uluwatu. Journal  of Travel  and Leisure , 1 , 10– 16. https://doi.org/10.52352/jtrue.v1i1.994 Quynh, N. H., Hoai, N. T., & Loi, N. Van. (2021). The Role of Emotional Experience and Destination Image on  ecotourism  satisfaction. Spanish  Journal  of  Marketing  -  ESIC , 25 (2),  312–332. https://doi.org/10.1108/SJME-04-2020-0055
Rahayu,  S.  (2022).  Tourist  Loyalty  dalam  Wisata  Kreatif  Agrowisata  di  Kota  Batu. Jurnal  Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia , 05 (September), 521–535.
Ramadhani,  N.  Y.,  Pujiastuti,  E.  E.,  &  Sugiarto,  M.  (2021).  Pengaruh  Pengalaman  Emosional  Dan Atribut Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Loyalitas Wisatawan. Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis , 6 (2), 215. https://doi.org/10.52423/bujab.v6i2.20669 Saini,  S.,  &  Arasanmi,  C.  N.  (2021).  Attaining  Digital  Advocacy  Behaviour  Through  Destination image  and  Satisfaction. International  Journal  of  Tourism  Cities , 7 (1),  119–134. https://doi.org/10.1108/IJTC-07- 2019-0108
Saniah,  P.,  &  Ernawadi,  Y.  (2023).  Kontribusi  Affective  Image  Terhadap  Peningkatan  Revisit Intention Wisatawan Candi Cangkuang. Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 11 (2), 1057–1068.
Satriawan,  A.,  Abdillah,  Y.,  &  Pangestuti,  E.  (2022).  Analisis  Destination  Image  Terhadap  Revisit Intention Melalui Tourist Satisfaction Dan Place Attachment: Literature Review. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis , 16 (1), 146–157. https://profit.ub.ac.id/index.php/profit/article/view/1024 Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Environmental Modeling and Assessment , `15 (1–3), 53– 67. https://doi.org/10.1007/s10666-017-9565-3
Sulistyo, A., Nurhaji, A., Eko Yudiandri, T., Ernawati, H., & Buchori, A. (2023). Pengembangan Wisata Alam Unggulan  Dalam  Menciptakan  Pariwisata  Berkelanjutan  Di  Kabupaten  Subang  (Studi Kasus: Curug Cileat). Kepariwisataan Jurnal Ilmiah , 17 (1), 1–17.
Supribadi,  R.  D.  (2021).  Pengaruh Destination  Image  terhadap  Revisit  Intention  pada  Wisata  Pantai Menganti. Universitas Putra Bangsa , 282.
Ukav, İ., & Arıca, R. (2020). Effects of Tourism Development Problems on Tourist Satisfaction and Revisit  Intention:  Example  of  Adıyaman. Journal  of  Tourism  and  Gastronomy  Studies , 8 (1), 371–387. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.553 Vengesayi,  S.  (2003).  A  Conceptual  Model  of  Tourism  Destination  Competitiveness  and Attractiveness. ANZMAC 2003 Conference Proceedings , 1–6.
Yulius,  jamu  M.  endang;  L.  (2020).  Pengaruh  Experiential  Marketing  dan  Tourist  Satisfaction terhadap Revisit Intention Tourism. Manajemen Bisnis Krisnawipayana , 8 (1). Yusuf,  R.,  &  Veranita,  M.  (2021).  Minat  Berwisata  Kaum  Milenial  Di  Era  New  Normal. Jurnal Kepariwisataan  Indonesia:  Jurnal  Penelitian  Dan  Pengembangan  Kepariwisataan  Indonesia , 15 (2), 158–167. https://doi.org/10.47608/jki.v15i22021.158-167