JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023

## Pengaruh Non-Physical Work Environment dan Job Insecurity terhadap Turnover
Intention The Zhm Premiere Hotel Padang
Mila Zulmi 1 , Feri Ferdian 2 1,2 Universitas Negeri Padang, Padang, Indonesia
A B S T R A K Penelitian  ini  dilatarbelakangi  dengan  ditemukannya  permasalahan  yang berkaitan  dengan nonphysical  work  environment dan job  insecurity terhadap turnover intention di The ZHM Premiere Hotel Padang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh non physical work environment dan job insecurity terhadap turnover intention di The ZHM Premiere Hotel Padang. Jenis penelitian ini  adalah  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  asosiatif  kausal.  Hal  ini digunakan untuk mengetahui pengaruh non physical work environment dan job insecurity terhadap turnover  intention. Jumlah  responden  dalam  penelitian  ini yaitu  sebanyak  85  responden.  Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  adalah dengan penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reabilitasnya. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling secara simple random sampling. Uji coba instrumen dilakukan dengan dua cara yaitu uji validitas dan uji  reabilitas.  Langkah-langkah  untuk  menganalisis  data  statistik  dasar  hasil penelitian  dan  deskripsi  data.  Pengujian  hipotesis  menggunakan  outer  model yaitu uji validitas konvergen, uji validitas diskriminan dan uji validitas reabilitas serta  yang  kedua  yaitu  inner  model.  Variabel  independen  yang  diteliti  pada penelitian ini adalah pengaruh nonphysical work environment dan job insecurity terhadap turnover intention dengan menggunakan teknik analisis PLS-SEM. Hasil dari  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  variabel non  physical work  environment tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel turnover intention dan variabel job insecurity berpengaruh signifikan terhadap variabel turnover intention.

## Abstract
The discovey of issues related to the motivates this research nonphysical work environment and job insecurity on turnover intention  at  The  ZHM  Premiere  Hotel  Padang.  This  type  of  research  is  quantitative  research  with  causal  associative methods. This is used to determine the effect on nonphysical work environment and job insecurity on turnover intention. In this study, questionnaires were distributed and tested for validity and reliability. 85 people participated. The sampling technique uses probability sampling by simple random sampling. Instrument testing was carried out in two ways, namely validity  testing  and  reliability  testing.  The  steps  for  analyzing  statistical  dara  are  basic  research  results  and  date descriptions.  Hypothesis  testing  uses  the  outer  model,  namely  convergent  validity  test,  discriminat  validity  test  and reliability validity test and the second is the inner model. The independent variables examined in this study are the effects of non physical work environment and job insecurity on turnover intention use the analysis method PLS-SEM. According to the results of this research, job insecurity variable has a substantial impact on turnover intention while the nonphysical work environment variable has no significant impact.
Keywords: Nonphysical Work Environment, Job Insecurity, Turnover Intention, PLS-SEM

## Pendahuluan
Pariwisata  merupakan  industri  terbesar  karena  perkembangannya  cukup  besar  dan  terus meningkat  setiap  tahunnya.  Menurut  Prayogo  (2018)  Pariwisata  secara  sederhana  dapat  didefinisikan sebagai perjalanan seseorang atau sekelompok orang dari satu tempat ke tempat lain membuat rencana dalam  jangka  waktu  tertentu,  untuk  tujuan  rekreasi  dan  mendapatkan  hiburan  sehingga  keinginannya terpenuhi. Pariwisata memiliki keterkaitan yang cukup erat dengan hotel.
Menurut Chaer dan Pramudia (2017), “Hotel adalah sebuah bisnis akomodasi yang menyediakan fasilitas penginapan bagi public atau umum dan dilengkapi satu atau lebih layanan makanan dan minuman,
1 Corresponding author.
E-mail : zulmimila2@gmail.com

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 12 August 2023
Received in revised form 14 August 2023
Accepted 20 August 2023 Available online 25 August 2023 Kata Kunci: Lingkungan Kerja Nonfisik,
Ketidakamanan Kerja, Turnover Intention, PLS- SEM
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
jasa attendant room , layanan berseragam, pencucian linen dan penggunaan furniture dan perlengkapan serta  memenuhi  ketentuan  persyaratan  yang  ditetapkan  di  dalam  kepuasan  pemerintah”.  Hotel  dalam melakukan  kegiatannya  akan  berusaha  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  Salah  satu  hal  yang diperhatikan dalam mencapai tujuan bagi hotel adalah sumber daya manusia.
Menurut  Ardana  (2012)  menyatakan  bahwa  sumber  daya  manusia  adalah  harta  atau  aset  yang paling berharga dan paling penting dimiliki oleh suatu organisasi, karena keberhasilan organisasi sangat ditentukan oleh unsur manusia. Agar tujuan suatu perusahaan dapat tercapai maka sebuah perusahaan harus memperhatikan para karyawan dengan baik agar karyawan yang memiliki kualifikasi yang baik di dalam perusahaan tidak memiliki keinginan untuk pindah bahkan meninggalkan perusahaan. Terjadinya turnover merupakan  suatu  hal  yang  tidak  diinginkan  oleh  semua  perusahaan.  Perpindahan karyawan adalah suatu masalah atau kejadian yang sering muncul dalam sebuah perusahaan. Turnover dapat  diartikan  sebagai  bentuk  perbuatan  tenaga  kerja  yang  keluar  dari  perusahaan. Turnover menuju pada  kenyataan  akhir  yang  dialami  suatu  perusahaan  berupa  jumlah  karyawan  yang  meninggalkan perusahaan pada periode tertentu.
Pergantian karyawan merupakan suatu masalah bagi perusahaan karena akan mengeluarkan biaya tambahan dan menambah waktu dalam proses perekrutan karyawan. Faktor yang menyebabkan adanya turnover intention pada karyawan adalah pengaruh buruk dari pemikiran disfungsional . Pengaruh tersebut ada  karena  terjadi  konflik,  perasaan  tidak  puas  dan  tidak  senang  terhadap  lingkungan  kerja  yang menyebabkan timbulnya rasa tidak aman karyawan melakukan pekerjaan ( job insecurity ) (judge,2009). Menurut Hanafiah (2014) job insecurity adalah perasaan tegang gelisah, khawatir, stress dan merasa tidak pasti dalam kaitannya dengan sifat dan keberadaan pekerjaan selanjutnya yang dirasakan pada pekerjaan. Salah satu masalah job insecurity yang dialami oleh karyawan di The ZHM Premiere Hotel Padang adalah masih  adanya  kecemasan  karyawan  tentang  perubahan  negatif  yang  mungkin  terjadi  pada  perusahaan berupa kecemasan akan phk (pemberhentian hak kerja) secara tiba-tiba, rotasi pekerjaan, low event dan occupancy yang mungkin tidak mencapai target yang nantinya akan berdampak pada service yang akan diterima.
Alasan untuk  mencari pekerjaan alternatif lain  di antaranya adalah  lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan,  lingkungan  kerja  adalah  salah  satu  hal  yang  paling  dekat  dalam pelaksanaan pekerjaan. Menurut Widodo (2014) lingkungan kerja merupakan sesuatu di luar organisasi yang berpotensi mempengaruhi karyawan dalam melakukan pekerjaan dan pada akhirnya mempengaruhi kinerja organisasi. Menurut Sedarmayanti (2017) non physical work environment adalah semua keadaan yang  terjadi  yang  berkaitan  dengan  hubungan  kerja,  baik  hubungan  dengan  atasan  maupun  hubungan sesama  rekan  kerja,  ataupun  hubungan  dengan  bawahan.  Berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu  yang dilakukan antara lain Meilano dan Nugraheni (2017) yang membuktikan ada hubungan yang signifikan dan positif antara non physical work environment dan turnover intention .
Berdasarkan wawancara pada saat pra penelitian yang penulis lakukan di The ZHM Premiere Hotel Padang, terdapatnya beberapa permasalahan yang penulis temukan yang mana masih ditemukannya jam kerja yang masih kurang kondusif, dan masih ditemukannya kesalahpahaman antar karyawan ketika event sedang ramai  selain itu juga masih  ditemukan adanya keinginan untuk meninggalkan perusahaan yang mungkin  disebabkan  oleh  beberapa  faktor  oleh  karena  itu  penulis  berkeinginan  untuk  melaksanakan sebuah  penelitian  dengan  judul “Pengaruh Nonphysical  work  environment dan Job  Insecurity Terhadap Turnover Intention Karyawan di The ZHM Premiere Hotel Padang”.

## Metode
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal (sebab akibat). Menurut  Sugiyono  (2018)  menyatakan  bahwa,  "Penelitian  asosiatif  kausal  adalah  rumusan  masalah penelitian  yang  bersifat  menanyakan  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih".  Jadi,  penelitian  ini memasukkan tiga variabel yaitu variabel independen non physical work environment (X1), job insecurity (X2) dan variabel dependen turnover intention (Y). Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei sampai Juni 2023.Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan probability  sampling secara simple  random  sampling, dengan demikian responden dalam penelitian ini adalah karyawan The ZHM Premiere Hotel Padang yang diambil secara acak sebanyak 85 orang. Dengan Karakteristik responden laki – laki sebanyak 73%  dan perempuan sebanyak 27%. Selanjutnya di usia 17-20 tahun sebanyak 1%, usia 21-25 tahun sebanyak 38%, usia 26-30 tahun sebanyak 18%, usia 31-35 tahun sebanyak 16%, usia 36-40 tahun sebanyak 15% dan >40
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
tahun sebanyak 12%. Untuk tingkat pendidikan akhir SMA/SMK sebanyak 42%, D1/D2/D3 sebanyak 25%, Sarjana/Diploma  sebanyak  33%.  Karakteristik  responden  berdasarkan  departemen  tempat  bekerja responden dari departemen accounting sebanyak 13%,  human  resource sebanyak  7%,  sales marketing sebanyak  10%  Engineering  sebanyak  13  orang  (15%), Front  Office sebanyak  12%, Food  and  Beverage sebanyak 22% dan Housekeeping sebanyak 21%. Dan karakteristik responden berdasarkan lama bekerja bahwa responden yang bekerja kurang dari 1 tahun sebanyak 11%, 1 – 2 tahun sebanyak 13%, lebih dari 2  tahun  sebanyak  33%,  lebih  dari  5  tahun  sebanyak  24%,  dan  lainnya  sebanyak  24%.  Teknik  analisis inferensial  dalam  penelitian  ini  menggunakan  PLS-SEM  ( Partial  Least  Square  Structural  Equation Modelling ).

## Hasil dan Pembahasan
1. Hasil
a) Variabel Nonphysical Work Environmnet (X1) Data variabel nonphysical work environment dikumpulkan melalui 8 butir pernyataan yang telah disebarkan  kepada  85  orang  responden.  Hasil  menunjukan  bahwa  variabel nonphysical  work environment (X1) berada dalam kategori yang baik,  dengan tingkat capaian  responden sebesar 69,55%.
b) Variabel job Insecurity (X2) Data  variabel job  insecurity dikumpulkan  melalui  13  butir  pernyataan  yang  telah  disebarkan kepada 85 orang responden. Hasil menunjukan bahwa variabel job insecurity (X2) berada dalam kategori yang cukup tinggi, dengan tingkat capaian responden sebesar 67,83%
c) Variabel Turnover Intention (Y) Data variabel Turnover Intention dikumpulkan lewat Sembilan pernyataan yang dibagikan kepada 85  responden.  Hasil  menunjukkan  bahwa  variabel turnover  intention (Y)  berada  dikelas  yang cukup tinggi, dengan tingkat capaian responden sebesar 69,69%
Partial Least Square Equation Modelling (PLS-SEM) Measurement Model
1) Uji Validitas Konvergen ( Convergent Validity)
Tabel berikut  menunjukan hasil pengolahan data nilai outer loading awal pada nonphysical work environment, job insecurity dan turnover intention : Tabel 1 Hasil Outer Loading Nonphysical Work Environment Job Insecurity Turnover Intention X1.4 0.844 X1.5 0.690 X1.6 0,727 X1.7 0,793 X1.8 0.669 X2.5 0.624 X2.6 0.775 X2.8 0.765 X2.9 0.635 X2.10 0.749 X2.11 0.683 X2.12 0.635 Y1 0.714 Y2 0.780 Y3 0.757 Y4 0.775 Y5 0.807 Y6 0.652 Y7 0.670 Y8 0.639 Y9 0.706
Sumber: Hasil olahan data Smart PLS 3.0, 2023
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
Pada  model  ini,  delapan  indikator  yang  dieleminasi,  dan  setiap  pernyataan  dari  masing-masing indikator  memiliki  nilai  loading  factor  di  bawah  0.50.  Akibatnya  indikator  ini  tidak  dimasukkan  dalam pengujian berikutnya. Setelah menghilangkan nilai beban yang berfungsi.
2) Uji Internal Consitency Hasil  uji  internal  consistency  dengan  nilai cronbach  alpha dan composite  realiability diatas  0,7 ditunjukkan pada table berikut : Tabel 2 Constract Reliability and Validity
Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability AVE Nonphysical work environment 0.809 0.835 0.863 0.559 Job insecurity 0.869 0.885 0.893 0.514 Turnover intention 0.889 0.913 0.908 0.525
Sumber : Diolah dengan Smart PLS 3.0, 2023
Berdasarkan tabel yang disebutkan diatas, indikator yang digunakan untuk variable penelitian ini dianggap dapat diandalkan. Namun, validitasnya diuji dengan nilai average extracted (AVE) dengan nilai batas di atas 0.50. Nilai AVE untuk setiap variable di atas 0.50 ditunjukan dalam table diatas, yang berarti bahwa secara keseluruhan, indikator dan variable yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid.

## 3) Uji Discriminant Validity
Selanjutnya  pengujian discriminant menggunakan  pendekatan Fornell-Lacker  Criterion. Hasil pengujian dapat dilihat pada table dibawah ini :
Tabel 3 Nilai Discriminant Validity (Fornell Larcker)
NWE Job insecurity Turnover intention Nonphysical work environment (NEW) 0.747 Job insecurity 0.542 0.717 Turnover intention 0.131 0.454 0.724
Sumber : Diolah dengan Smart PLS 3.0, 2023
Tabel  di  atas  menunjukan  perbandingan  nilai  akar  AVE;  masing-masing  dari  nilai  tersebut  lebih tinggi daripada korelasi antar variabel lainnya. Oleh karena itu, validitas construct dan discriminat dimiliki oleh setiap variabel latern penelitian.

## Tabel 4
Nilai Discriminant Validity (Cross Loading)
Nonphysical Work Environment Job Insecurity Turnover Intention X1.4 0.844 X1.5 0.690 X1.6 0.727 X1.7 0.793 X1.8 0.669 X2.5 0.619 X2.6 0.683 X2.8 0.635 X2.9 0.749 X2.10 0.624 X2.11 0.775 X2.12 0.765 X2.13 0.851 Y1 0.714 Y2 0.780 Y3 0.757 Y4 0.775 Y5 0.807 Y6 0.625 Y7 0.670 Y8 0.639 Y9 0.706
Sumber : Diolah dengan Smart PLS 3.0, 2023
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
Nilai cross-loading menunjukkan seberapa kuat hubungan yang ada antara setiap kontrak dengan indikatornya sendiri dan indikator  blok lainnya.  Jika korelasi antara kontrak  blok dengan indikatornya lebih  besar  daripada  korelasi  antara  kontrak  blok  lainnya,  model  pengukuran  memiliki  validitas discriminat yang baik. Nilai cross loading yang diharapkan adalah 0,7 setelah data diproses menggunakan bahwa semua indikator pengisian terhadap konstruk memiliki corss-loading. Tabel 4 hasil cross-loading menunjukkan  bahwa  nilai  korelasi  konstrak  dengan  indikatornya  lebih  besar  daripada  nilai  korelasi dengan konstrak lainnya. Akibatnya, setiap kontrak atau variabel laten memiliki validitas diskriminasi yang baik. Ini menunjukkan bahwa indikator yang termasuk dalam blok indikator konstrak memiliki kualitas yang lebih baik.

## Sructural Model
Pengujian  dalam  model,  juga  dikenal  sebagai  model  struktur,  dilakukan  untuk  mengetahui hubungan antara konstruk, nilai signifikasi, dan persefi R model penelitian. Konstruksi dependen uji t, serta signifikasi koefisien parameter jalur struktur, digunakan untuk menguji model struktur.
Gambar 1 . Structural Model Sumber : Hasil olahan data Smart PLS 3.0, 2023
Pengujian struktural dilakukan pada model penelitian untuk mengetahui hubungan antara konstruk, nilai  signifikasi,  dan  persegi  R.  Pengaruh  variabel  independen nonphysical  work  environment tertentu terhadap variabel dependen diukur dengan menggunakan nilai persegi R. Tabel berikut menunjukkan nilai R-kuadrat.
Tabel 5
Nilai R-square R Square R Square Adjusted Job insecurity 0,225 0,206
Sumber : Diolah dengan Smart PLS 3.0, 2023
Table di atas menunjukkan bahwa variabel job insecurity memiliki nilai R persegi 0,225.

## Pengujian Hipotesis
Hipotesis  diterima  pada  saat  tingkat  signifikasi  lebih  kecil  dari  0,05  atau  t-value  melebihi  nilai kritisnya (Desyantoro & Widhiastuti 2021). Nilai t statistics untuk tingkat signifikasi 5% sebesar 1,96. Hasil analisis pengaruh langsung akan dijelaskan pada tabel path coefficient di tabel berikut :
Tabel 6
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
Hasil Tabel Path Coefficient Original Sampel (O) Sampel Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Hasil x 1 - > y -0.163 -0.126 0.187 0.869 0.385 Ditolak x 2 -> y 0.543 0.543 0.148 3.663 0.000 Diterima
Sumber: Diolah dengan Smart PLS 3.0, 2023
Dari path coefficient diatas dapat dilihat nilai original sampel, p value atau t statistics yang digunakan sebagai  acuan  untuk  mengambil  keputusan  hipotesis  diterima  atau  hipotesis  ditolak.  Hipotesis  dapat diterima jika nilia t statistics> t table atau p value < 0,05.

## 2. Pembahasan
Hasil penelitian menunjukan bahwa nonphysical work environment dan job insecurity mempengaruhi turnover  intention di  The  ZHM  Premiere  Hotel  Padang.  Hasilnya  menunjukan  bahwa  kedua  variabel tersebut tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel turnover intention. Sebaliknya variabel job  insecurity memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel turnover  intention. Ini  adalah penjelasannya.
a) Nonphysical Work Environment
Dari pengolahan data 85 sampel malalui SPSS versi 26.00, variabel nonphysical work environment berada dalam kategori yang baik, dengan di peroleh hasil nilai total tingkat capaian responden (TCR) sebesar  69.55%,  dengan  adanya  hasil  penelitian  ini nonphysical  work  environment di  The  ZHM Premiere Hotel Padang secara keseluruahan hubungan kerja antara sesama karyawan masih terjalin dengan  baik.  Hal  ini  didukung  menurut  Sedemayanti  (2017) nonphysical  work  environment ialah semua situasi yang terkait dengan hubungan kerja, baik dengan rekan kerja, atasan, atau bawahan. Tempat  kerja  yang  nyaman  akan  membuat  karyawan  merasa  aman  dan  memungkinkan  mereka mencapai hasil terbaik mereka.

## b) Job insecurity
Berdasarkan  olah  data  sebanyak  85  responden.  Diketahui  variabel job  insecurity sebagai keseluruhan dapat dikategorikan cukup tinggi dengan nilai total capaian responden (TCR) sebesar 69,46%, Artinya berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa job insecurity di The ZHM Premiere Hotel Padang secara keseluruhan masih cukup tinggi.
c) Turnover intention
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dari  85  sampel,  dengan  menggunakan  SPSS  versi  26.00. Diketahui  bahwa  variabel turnover  intention secara  keseluruhan  dapat  dikategorikan  cukup  tinggi dengan  nilai  total  capaian  responden  (TCR)  sebesar  66,69%.  Artinya  berdasarkan  penelitian  yang telah  dilakukan,  diperoleh  hasil  bawah turnover  intention menghasilkan  data  yang  dikategorikan cukup tinggi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa turnover intention di The ZHM Premiere Hotel Padang umumnya masih cukup tinggi.
d) Pengaruh Nonphyiscal Work Environment terhadap Turnover Intention Dari pengujian hasil penelitian, tidak berpengaruh signifikan antara nonphysical work environment terhadap turnover intention. Hal ini sesuai dengan path coefficient dengan nilai t-hitung 0.869 lebih kecil dari t-tabel 1.96 dan nilai p-values 0.389 lebih besar dari 0.05 sehingga dapat dikatakan variabel nonphysical  work  environment tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel turnover  intention.
Namun,  bukan  berarti nonphysical  work  environment tidak  ada  pengaruh  sama  sekali  terhadap turnover  inetention, hanya  saja  pada  penelitian  yang  penulis  lakukan  di  The  ZHM  Premiere  Hotel Padang ini memiliki efek pengaruh yang sangat kecil. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai sampel mean sebesar  -0.126.  Perolehan  ini  dapat  di  interpretasikan  bahwa  semakin  baik nonphysical  work environment maka  semakin  rendah turnover  intention dengan  tingkat  pengaruh  yang  tidak  terlalu besar.  Sebaliknya  jika nonphysical  work  environment buruk  maka turnover  intention juka  akan semakin  tinggi.  Di  The  ZHM  Premiere  Hotel  Padang  memiliki  tingkat  pengaruh  yang  tidak  terlalu besar. Hal ini cukup sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Meilano dan Nugraheni (2017) yang membuktikan ada hubungan yang signifikat dan positif antara tujuan turnover dan nonphysical work
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
environment. Penemuna    ini  berbeda  dengan  temuan  Yunita  dan  Putra  (2015),  yang  menyatakan bahwa lingkungan kerja berpengnaruh secara signifikat dan negatife terhadap tujuan turnover.
e) Pengaruh Job Insecuirty terhadap Turnover Intention Menurut pengujian hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara job  insecurity dan turnover  intention .  Dengan  nilai  awal  sampel  0.545,  koefisen  jalan menunjukan nilai positif, dengan nilai t-hitung 3.663 lebih besar dari nilai t-tabel dan nilai p-value 0.00 lebih kecil dari 0.05 dapat disimpulkan bahwa variabel keamanan pekerjaan memiliki pengaruh signifikan  terhadap  variabel.  Dapat  disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh  secara  persial  antara ketidakamanan pekerjaan dan keinginan untuk melepaskan pekerjaan. Ini menunjukan bahwa tingkat ketidakpastian pekerjaan di The ZHM Premiere Hotel Padang semakin menimbulkan perasaan cemas, tegang, gelisah, khawatir dan stress bagi para karyawan. Hal tersebut bisa dikarenakan beban kerja, lingkungan kerja yang tidak sesuai, kecemasan akan dilakukan rotasi tempat kerja atau department, penurunan jabatan sehingga hal tersebut dapat mempengaruhi keinginan karyawan yang mungkin meninggalkan perusahaan untuk mendapatkan posisi yang lebih baik. Ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Suciati, Andi tri Haryono, dan Maria Magdalena Minarsi (2016) yang menemukan bahwa ketidakamanan pekerjaan secara bersamaan memengaruhi keinginan untuk meninggalkan pekerjaan. Keinginan untuk meninggalkan pekerjaan adalah keinginan untuk mencari pekerjaan baru dan menilai peluang pekerjaan yang lebih baik di tempat yang lebih baik. Namun demikian, jika kesempatan pindah kerja tidak menarik atau tidak tersedia, karyawan mungkin  akan  memutuskan  untuk  keluar  dari  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  jelas  bahwa turnover intention akan berdampak negative pada kondisi perusahaan karena menimbulkan ketidakstabilan.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  sebelumnya  maka  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh nonphysical  work  environment terhadap turnover  intention berpengaruh positif dan pengaruh job insecurity terhadap turnover intention di The ZHM  dengan penjelasan sebagai berikut: Nonphysical  work  environment secara  keseluruhan  berada  dalam  kategori  yang  baik  dengan persentase 69.55, job insecurity secara keseluruhan berada dalam kategori cukup tinggi dengan persentase 68.66% , turnover intention secara keseluruahan berada dalam kategori cukup tinggi dengan persentase 66,69%. Nonphysical work environment tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intentiom dengan nilai t-statistic 0.869 lebih kecil dari nilai t-tabel 1.96 dan nilai p-values 0.385 lebih besar dari 0.05. sehinga dapat dikatakan variable nonphysical work environment tidak berpengaruh signifikan terhadap variable turnover intention . Namun, bukan berarti nonphysical work environment tidak ada pengaruh sama sekali terhadap turnover  intention.  nonphysical  work  environment tetap  memiliki  pengaruh  terhadap turnover intention , hanya saja pada penelitian yang dilakukan di The ZHM Premiere Hotel Padang ini memiliki efek pengaruh yang kecil. Job insecurity berpengaruh terhadap turnover intention . Nilai t-statistics job insecurity terhadap turnover intention 3.663 > 1,96 atau dapat dilihat dari nilai p value-nya yang bernilai 0,00 < 0.05 Hasil  ini  mengindikasikan  bahwa  hipotesis  dalam  studi  ini  dapat  diterima. Job  Insecurity berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap turnover  intention di  The  ZHM  Premiere  Hotel  Padang.  Artinya  ada pengaruh secara persial antara job insecurity terhadap turnover intention.
Peneliti  selanjutnya  diharapkan  untuk  menambah  variable  lain  karena  penelitian  ini  hanya memandang  turnover  intention  dipengaruhi  oleh  nonphysical  work  environment  dan  job  insecurity, namun  tidak  menutup  kemungkinan  turnover  intention  dapat  di  pengaruhi  oleh  faktor  lain  seperti perceived  organization  support,  komitmen  organisasi,  stress  kerja  maupun  faktor  lainnya  yang  dapat mempengaruhi turnover intention. Penelitian selanjutnya juga diharapkan untuk dapat mengambil sampel diluar lingkungan industi perhotelan dan serta menggunakan model lain sebagai alat analisisnya.

## Daftar Rujukan
Ardana, I.K., Muljati, N. W., & Mudiartha, I. W. (2012). Manajemen sumber daya manusia . Penerbit Graha Ilmu.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 2, 2023
Ayu, D. G., & Mayliza, R. (2019). Pengaruh budaya organisasi, kompensasi non finansial, dan job insecurity terhadap  turnover  intention  ada  PT.  BPR  Cincin  Permata  Andalas  Cabang  Padang. OSF . https://doi.org/10.31219/osf.io/nd8ta Chair, I. M., & Pramudia, H. (2017). Hotel room division management . Kencana.
Dachapalli, L. A. P., & Parumasur, S. B. (2012). Employee susceptibility to experiencing job insecurity. South African Journal of Economic and Management Sciences , 15 (1), 31-43. https://doi.org/10.4102/sajems.v15i1.125.
Febriani, T., Made, N., & Indrawati, A. D. (2013). Pengaruh motivasi, kompensasi, serta lingkungan kerja fisik terhadap kinerja kerja karyawan hotel The Niche Bali (Doctoral dissertation, Udayana University).
Giovanni, J., & Umrani, S. P. (2019). Analisis  penerapan standar operasional prosedur pengunduran diri karyawan  pada  Hotel  Orchardz  Gajahmada  Pontianak. Jurnal  Ekonomi  Integra , 9 (1),  080-097. https://doi.org/10.51195/iga.v9i1.125
Halimah,  T.  N.,  Fathoni,  A.,  &  Minarsih,  M.  M.  (2016).  Pengaruh  job  insecurity,  kepuasan  kerja  dan lingkungan kerja terhadap turnover intention pramuniaga di Gelael Supermarket (Studi kasus pada Gelael Superindo Kota Semarang). Journal of Management , 2 (2).
Hanafiah, M. 2014. Pengaruh kepuasan kerja dan ketidakamanan kerja (job insecurity)  dengan  intensi pindah    kerja    (turnover)    pada    karyawan    Pt.  Buma  Desa    Suaran    Kecamatan    Sambaliung Kabupaten  Berau. E-Journal  Psikologi ,  1 (3), Pp: 303-312
Jiang, L., & Lavaysse, L. M. (2018). Cognitive and affective job insecurity: A meta-analysis and a primary study. Journal of Management , 44 (6), 2307 – 2342. https://doi.org/10.1177/0149206318773853
Keiza,  Allinda  dan  Deborah.  (2015). Pengaruh  schedule  flexibility  terhadap  turnover  intention  dengan kepuasan  kerja  sebagai  variabel  perantara  di  Surabaya  Plaza  Hotel .  [Skripsi.  Universitas  Kristen Petra Surabaya. Indonesia] Maarif,  S.  M.  Dan  L.  Kartika.  (2014). Manajemen  pelatihan  upaya  mewujudkan  kinerja  unggul  dan pemahaman employee engagement. Ed Ke-1 ”. IPB Press.
Menéndez-Espina, S., Llosa, J. A., Agulló-Tomás, E., Rodríguez-Suárez, J., Sáiz-Villar, R., & Lahseras-Díez, H. F. (2019). Job insecurity and mental health: the moderating role of coping strategies from a gender perspective . Frontiers in psychology , 286. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.00286 Merdekawaty,  R.,  Ispriyanti,  D.,  &  Sugito,  S.  (2016).  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  upah minimum  kabupaten/kota  di  Provinsi  Jawa  Tengah  menggunakan  model  spatial  autoregressive (SAR). Jurnal Gaussian , 5 (3), 525-534. https://doi.org/10.14710/j.gauss.5.3.525-534 Nuryasin, I., Musadieq, M.,  & Ruhana, I. (2016). Pengaruh  lingkungan kerja dan  motivasi kerja terhadap kinerja  karyawan  (Studi  pada  karyawan  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Kota  Malang) . [Skripsi. Brawijaya University]
Prayogo, D., & Suryawan, I. B. (2018). Dampak fenomena wisata kuliner terhadap kunjungan wisatawan di Kota
Malang, Jawa
Timur.
Jurnal Destinasi
Pariwisata , 5 (2). https://doi.org/10.24843/JDEPAR.2017.v05.i02.p24
Putra, Dewa Gede Eka Kresna & Surya, Ida Bagus Ketut. 2016. Pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention dengan komitmen organisasional sebagai mediasi pada Rumah Sakit Umum Premagana. E-Jurnal Manajemen Unud , 7(1), h. 4281-4308. Retno  Khikmawati.  (2015). Pengaruh  kepuasan  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  turnover  intention pramuniaga  di  PT.  Circleka  Indonesia  Utama  Cabang  Yogyakarta. [Skripsi.  Universitas  Negeri Yogyakarta]
Saputra,  N.  H.,  &  Soehari,  T.  D.  (2017).  Analisis  pengaruh  kompensasi,  job  insecurity,  dan  komitmen organisasi  terhadap  turnover  intention  pada  karyawan  pt.  Batik  Air  Indonesia  di  Direktorat Operasional. Swot , 7 (3), 588-603.
Sartika, D., & Amir, M. T. (2014). The Influence of work engagement toward organizational commitment and turnover intention. Jurnal Bina Manajemen , 3 (01), 41-55.
Sedarmayanti, S., & Haryanto, H. (2017). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja tenaga kependidikan fakultas kedokteran Universitas Padjadjaran. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 14(1), 96-112. http://dx.doi.org/10.31113/jia.v14i1.5