## PERANCANGAN APLIKASI PENGOLAHAN DATA ADMINISTRASI PENDUDUK PADA RUKUN TETANGGA WILAYAH KREO TANGERANG
Adhi Susano 1 , Pujiastuti 2 , Fanisya Alva Mustika 3
Program Studi Informatika, Universitas Indraprasta PGRI adhi.susano@gmail.com 1 , poetie12@gmail.com 2 , alva.mustika@gmail.com 3

## Abstrak
Permasalahan yang ada pada rukun tetangga di wilayah Kreo adalah kegiatan pengolahan dalam surat menyurat dan pendataan penduduk masih di lakukan secara manual., sehingga data yang sudah lama mudah  rusak  sehingga  tidak  tersusun  dengan  rapi  dan  teratur.  Hal  ini  menyebabkan  sulitnya melakukan evaluasi kegiatan yang ada di Rukun Tetangga, demikian juga lambatnya proses pelaporan kegiatan yang dilakukan di ketiga Rukun Tetangga di wilayah tersebut. Tujuan iptek bagi masyarakat ini adalah menghasilkan suatu sistem pengolahan data administrasi pada rukun tetangga (RT) sehingga data-data  dalam  pelayanan  Rukun  Tetangga  (RT)  dapat  di  laksanakan  dan  lebih  efisien.  Dengan adanya  aplikasi ini tiap-tiap  RT  akan dapat lebih  efesien  dalam  pencarian  data warganya  serta  dapat lebih efektif dalam melayanin warganya dalan surat menyurat dan pendataan warga yang ekonominya mampu  maupun  yang  tidak  mampu.  Hal  ini  nantinya  akan  mempermudah  pekerjaan  petugas sekretariat  RW,  meningkatkan  keterampilan  penggunaan  teknologi  bagi  staff  rukun  tetangga  dan dihasilkan  data  yang  lengkap  serta  pelaporan  yang  tepat  waktu.  Selain  itu  merangsang  tiap-tiap  RT untuk melakukan inovasi-inovasi yang bermanfaat bagi masyarakat.
Kata Kunci : Administrasi, Rukun Tetangga, Penduduk, Aplikasi.

## Abstract
Manual  correspondence  and  community  data  collection  are  problems  facing  by  the  Neighbourhood Units  in  Kreo,  resulting  in  the  old  data  collected  are  easily  damaged  and  are  not  neatly  and  tidily arranged.  This  poses  difficulty  in  evaluating  and  reporting  the  existing  activities  carried  out  in  the three  Neighbourhood  Units  in  the  region.  The  aim  of  this  training  in  science  and  technology  for society is to produce an administrative data processing system in the Neighbourhood Unit (RT) so that the  collected  data  can  be  more  efficiently  used  during  Neighbourhood  Unit  service.  The  use  of  this application may help each Neighbourhood Unit to search data of its community more efficiently and to serve its community more effectively, especially in correspondence and data collection of rich and poor  communities.  Further,  this  will  facilitate  the  work  of  officials  in  the  Community  Units  (RW), improve the Neighborhood Unit staff’s skill at technology, produce complete data, do reporting timely and encourage each Neighbourhood Unit to develop innovations beneficial to the community.
Keywords : Administration, Neighbourhood Unit , Citizen, Applicaion.

## 1. PENDAHULUAN
Dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi  yang merambah ke semua bidang,  baik  disadari  maupun  tidak disadari,  kita  telah  mendapatkan  berbagai kemudahan dari dukungan teknologi tersebut.  Tuntutan  dari  dalam  hati  nurani tentang  kemudahan  tersebut  juga  selalu meningkat pada semua kalangan
masyarakat,  termasuk  kemudahan  dan efisiensi  dalam  menyelesaikan  pekerjaan. Hal  ini  akan  memicu    para  petugas/staff
dan  warga  masyarakat  untuk  mencari  dan mencoba  hal-hal  dari  apa  saja  yang  dapat meningkatkan kinerja dan efektifitas pekerjaan tersebut serta hasil yang diperoleh.  Kebutuhan  akan  komunikasi dan  informasi  dalam  sebuah  organisasi atau  instansi  mutlak  diperlukan.  Semakin menuntut untuk adanya sistem yang cepat, mudah, efektif dan efisien.
Permasalahan  yang  ada  pada  rukun tetangga  di  wilayah  Kreo  adalah  kegiatan
pengolahan  dalam  surat  menyurat  dan pendataan  penduduk  masih  di  lakukan secara  manual.,  sehingga  data  yang  sudah lama mudah rusak sehingga tidak tersusun dengan rapi dan teratur. Hal ini menyebabkan sulitnya melakukan evaluasi kegiatan  yang  ada  di  Rukun  Tetangga, demikian juga lambatnya proses pelaporan kegiatan  yang  dilakukan  di  ketiga  Rukun Tetangga di wilayah tersebut.
Berdasarkan  dari  permasalahan  tersebut, maka ada beberapa solusi yang ditawarkan diantaranya  masalah  yang  lebih  spesifik agar  pemberian  pelayanan    dan  pemberian informasi  yang  akan  didapat  oleh  warga masyarakat  dapat  dimanfaatkan  secara maksimal. Pembatasan perancangan sistem yang akan dibuat adalah sebagai berikut :
a. Pelayanan  pembuatan  surat  –  surat keterangan untuk warga.
b. Pemberian  informasi  kepada  warga masyarakat.
c. Pendataan  penduduk  tidak  mampu  dan yang mampu.
d. Pembuatan  laporan  yang  efektif  dan efisien.
Dalam  referensi  [1]  menyebutkan  bahwa pelayanan  adalah  setiap  tindakan  atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak  kepada  pihak  lain,  yang  pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
Pada referensi [2] menyatakan bahwa “Dua faktor    utama    yang    mempengaruhi kualitas    pelayanan,    yakni    pelayanan yang  diharapkan  ( expected  service )  dan pelayanan  yang  dirasakan/dipersepsikan ( perceived  service ).  Apabila  pelayanan yang  dirasakan  sesuai  dengan  pelayanan yang  diharapkan,  maka  kualitas  layanan bersangkutan akan dipersepsikan baik atau positif.  Jika  pelayanan  yang  dirasakan melebihi pelayanan yang diharapkan, maka kualitas  pelayanan  dipersepsikan  sebagai kualitas ideal.
Sebaliknya apabila perceived service lebih buruk
dibandingkan  pelayanan  yang  diharapkan,
maka  kualitas  jasa  dipersepsikan  negative atau  buruk.  Oleh  sebab  itu,  baik  tidaknya kualitas  jasa  tergantung  pada  kemampuan penyedia  jasa  dalam  memenuhi  harapan pelanggannya secara konsisten.
Berdasarkan    definisi-definisi    tersebut    di atas    dapat    disimpulkan    bahwa  kualitas pelayanan  adalah  tingkat  keunggulan pelayanan yang dapat memenuhi keinginan konsumen/pelanggan  yang  diberikan  oleh suatu  organisasi. Agar pelayanan memiliki kualitas dan memberikan kepuasan kepada pelanggan, maka perusahaan harus memperhatikan  berbagai  dimensi  yang dapat  menciptakan  dan  meningkatkan kualitas pelayanan.
Dalam  hal  ini  teknologi  informasi  dapat digunakan  untuk  melakukan  otomatisasi semua  proses  kerja  atau  pelayanan  yang baik  untuk  kebutuhan  eksternal  maupun internal. Sistem komputerisasi pada sistem pemerintahan  sangat  dibutuhkan  untuk mempermudah  sebuah  pelayanan  dan pemberian  informasi  didalam  melakukan suatu  proses  pelayanan  masyarakat.  Salah satu  kegiatan  pelayanan  yang  selalu dilakukan  setiap  harinya  adalah  pelayanan pembuatan segala bentuk Surat Keterangan,  Surat  Pemberitahuan  yang diperuntukkan untuk warga yang berisikan Himbauan/informasi,  pendataan  penduduk yang  kurang  mampu  di  wilayah  Rukun Tetangga (RT) untuk kondisi saat ini masih dilakukan secara manual.

## 2. METODE PENELITIAN
Langkah-langkah  yang  dilakukan  dalam merancang aplikasi pengolahan data penduduk ini diantaranya adalah:
A. Analisa Kebutuhan Analisa kebutuhan berguna untuk mendapatkan  data-data  yang  akan digunakan sebagai masukkan dari suatu sistem dan untuk memperoleh data yang berhubungan  dengan  kegiatan  ini. Proses perancangan aplikasi pengolahan data dimulai dari memahami pengguna.
Sebelum  merancang  sebuah  sistem  kita harus  memahami  kebutuhan  pengguna, apa  saja  yang  pengguna  inginkan. Langkah-langkah  yang  dilakukan  pada tahap ini adalah :
1) Menentukan profil pengguna.
2) Menganalisa task-task
yang digunakan.
3) Menganalisa data masukkan.
4) Menganalisa  proses  yang  berjalan atau proses yang digunakan.
5) Mengumpulkan
kebutuhan- kebutuhan pengguna.
6) Mencocokan kebutuhan tersebut dengan task.

## B. Studi Kepustakaan
Penulis  melakukan  studi  kepustakaan berdasarkan  referensi  dan  berbagai diskusi  pembahasan  baik  dengan  dosen pembimbing  maupun  dengan  orang yang berkompeten pada kasus ini. Studi kepustakaan bertujuan untuk mempelajari  dan  memahami  dasar  teori yang  berhubungan  dengan  analisa kebutuhan yang telah dilakukan. Selain itu, penulis juga melakukan studi dari berbagai media yang berupa diktat, modul,  buku-buku,  artikel-artikel  baik di  internet  maupun  media  cetak.  Selain itu,  penulis  juga  dapat  memperoleh informasi  tentang  penelitian-penelitian yang  dilakukan  sebelumnya.  Dengan melakukan  studi  kepustakaan,  penulis dapat  memanfaatkan  semua  informasi dan  pemikiran-pemikiran  yang  relevan dengan penelitian ini.

## C. Perancangan Sistem
Perancangan  sistem  bertujuan  untuk merancang  sistem  yang  akan  dibuat agar  dapat  diimplementasikan  dengan kebutuhan  pengguna.  Langkah-langkah yang  dilakukan  dalam  perancangan aplikasi  pengolahan  data  penduduk  ini adalah:
1. Merancang Database
Database digunakan untuk
menyimpan  data-data  yang  telah diinput atau dimasukkan. 2. Merancang Antarmuka Dalam  merancang  antarmuka  ada beberapa tahapan yang harus dilalui, yaitu:
1) Merancang menu utama.
2) Merancang form untuk memasukkan dan menyimpan data. 3.    Mengembangkan Antarmuka Dalam  melakukan  pengembangan terhadap  antarmuka  hal  pertama yang  harus  kita  perhatikan  adalah membangun prototype.
Membangun  prototype  adalah  cara yang  berharga  dalam  membuat rancangan  awal  dan  membuat demonstrasi  maka  sangat  penting untuk melakukan pengujian kegunaan antarmuka. Dari prototype tersebut, perancang antarmuka dapat mulai membangun antarmuka secara utuh.
Ketika  membuat  prototype,  sangat penting untuk diingat bahwa prototype  harus  dapat  dibuang setelah digunakan (disposable), dimana  tujuan  dalam  membuat prototype adalah untuk mempercepat  dan  mempermudah dalam  memvisualisasikan  desain alternatif  dan  konsep,  bukan  untuk membangun kode yang akan digunakan  sebagai  bagian  dari produk. 4.  Melakukan Validasi terhadap Antarmuka Evaluasi  kegunaan  adalah  bagian penting dari dari proses pengembangan,  untuk  mengetahui bagaimana  tanggapan  pengguna terhadap  antarmuka  yang  telah dibuat.  Evaluasi  ini  akan  kita gunakan untuk memperbaiki kekurangan  pada  antarmuka  yang telah terbangun.

## D. Implementasi dan Pengkodean
Implementasi  atau  pengkodean  adalah proses  menterjemahkan  dokumen  hasil desain  menjadi  baris-baris  perintah bahasa  pemrograman  sehingga  dapat dimengerti  oleh  komputer.  Semakin baik  hasil  analisis  dan  desain  yang dilakukan,  maka  proses  pengkodean  ini akan  lebih  mudah  dilakukan,  tanpa adanya kesalahan dalam proses pengkodean yang dilakukan.
E. Pengujian Implementasi  atau  pengkodean  adalah proses  menterjemahkan  dokumen  hasil desain  menjadi  baris-baris  perintah bahasa  pemrograman  sehingga  dapat dimengerti  oleh  komputer.  Semakin baik  hasil  analisis  dan  desain  yang dilakukan,  maka  proses  pengkodean  ini akan  lebih  mudah  dilakukan,  tanpa adanya kesalahan dalam proses pengkodean yang dilakukan.
F. Mengambil Kesimpulan
1. Apakah  fungsi  yang  terdapat  pada aplikasi  pengolahan  data  penduduk sudah dapat digunakan sesuai dengan apa yang diinginkan pada RT.
2. Apakah  aplikasi  yang  dibuat  sudah dapat  memenuhi  kebutuhan  untuk
suatu  proses  aplikasi  pengolahan data penduduk pada Rukun
Tetangga.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kebutuhan Sistem :
1. Pelayanan  pembuatan  surat  –  surat keterangan untuk warga.
2. Pemberian informasi  kepada warga masyarakat
3. Pendataan  penduduk  tidak  mampu dan yang mampu
4. Pembuatan  laporan  yang  efektif
dan efisien
Berikut ini adalah gambaran proses sistem pengolahan data administrasi rukun tetangga (RT) :
Staff/Pengurus RT Sistem Informasi Rukun Tetangga Ketua RT RW Terima Informasi L a p o r a n D a t a w a r g a L a p o r a n S u r a t K e t e r a n g a n Laporan Informasi Terima Form Raskin Agenda Data pengurus Form Raskin Surat Keterangan Terima Surat Keterangan Informasi Form Raskin Surat Keterangan Laporan Raskin Laporan Surat Keterangan L a p o r a n R a s k i n L a p o r a n A g e n d a Warga Informasi Form Raskin Surat Keterangan Berkas Form Raskin Trima Informasi Terima Form Raskin Terima S. Keterangan
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 1. Diagram Alir Data Pengolahan Data Penduduk Rukun Tetangga

## Rancangan Layar Menu Utama
Informasi Inputan Pelayanan Keluar Aplikasi Sitem Informasi Rukun Tetangga (RT) Background Aplikasi Sitem Informasi Rukun Tetangga Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 2. Rancangan Layar Menu Utama

## Rancangan Layar Agenda Rukun Tetangga
(RT)
AGENDA RUKUN TETANGGA  (RT) No No. Surat Asal Surat Jenis Kegiatan Tanggal Kegiatan Tempat Kegiatan Ditujukan Keterangan Mengetahui SIMPAN HAPUS UBAH TAMBAH CARI /ID Jab Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 3. Rancangan Layar Agenda

## Rukun Tetangga
Rancangan Layar Biodata Staff Rukun Tetangga (RT)

## INPUT BIODATA STAFF RUKUN TETANGGA
Nama NIK/GOLONGAN Tempat Lahir Tanggal Lahir Jabatan Masa Kerja Mengetahui SIMPAN HAPUS UBAH TAMBAH CARI ID JABATAN Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 4. Rancangan Layar Biodata
Staff RT
Rancangan  Layar  surat  keterangan  tidak mampu Rukun Tetangga

## SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU
Nama Tempat,Tgl Lahir No. KK/ KTP Jenis Kelamin Alamat Keterangan Mengetahui SIMPAN HAPUS UBAH TAMBAH CARI No.Surat Keperluan Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 5. Rancangan Layar Surat Keterangan Tidak Mampu
Rancangan Layar Form Raskin
NAMA NO.KK/KTP TEMPAT/TGL LAHIR JENIS KELAMIN ALAMAT JUMLAH DITERIMA TAMBAH SIMPAN UBAH HAPUS CARI CETAK FORM RASKIN RUKUN TETANGGA (RT) BULAN TAHUN Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 6. Rancangan Layar Form
Raskin

## Tampilan Menu Utama
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 7. Tampilan Menu Utama

## Tampilan Agenda Rukun Tetangga
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 8. Tampilan Agenda Rukun Tetangga (RT)
Tampilan Form Raskin
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 9. Tampilan Form Raskin
Tampilan Biodata Staff
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 10. Tampilan Biodata Staff
Tampilan Biodata Warga
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 11. Tampilan Biodata Warga
Tampilan Surat Keterangan
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 12. Tampilan Surat Keterangan
Tampilan Agenda Kegiatan Warga
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 13. Tampilan Agenda Kegiatan Warga
Tampilan Rekap Data Balita
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 14. Tampilan Rekap Data Balita
Tampilan Rekap Data kartu Keluarga
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 15. Tampilan Rekap Data kartu Keluarga
Tampilan Rekap Data Penerima Raskin
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 16. Tampilan Rekap Data Penerima Raskin

## Tampilan Rekapitulasi Surat Keterangan
Sumber : Dokumen Pribadi

## Gambar 17. Tampilan Rekapitulasi
Surat Keterangan

## 4. SIMPULAN
Berdasarkan kegiatan yang telah dilakukan oleh  penulis  di  wilayah  Kreo  Tangerang, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Aplikasi pengolahan data penduduk dapat  mempermudah  dalam  proses pembuatan  surat-surat  keterangan untuk warga 2. Dengan adanya aplikasi pengolahan data penduduk pendataan  menjadi  lebih  rapi  dan teratur  sehingga  dapat  memberikan pelayanan  informasi  yang  lebih baik kepada warga. 3. Dengan adanya aplikasi pengolahan  data  penduduk  proses pembuatan  laporan  menjadi  lebih efektif dan efisien. Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan,  maka  disarankan  dalam pengembangan selanjutnya akan pengembangan  sistem  aplikasi  agar  dapat diperoleh  kelemahan-kelemahan  sistem untuk melakukan perbaikan-perbaikan dalam  mengembangkan  sistem  informasi warga    berikutnya.  Pengembangan  sistem apliaksi  pengabdian  masyarakat  dapat dilakukan  dengan  menambah  beberapa aspek  sistem  yang  ada,  misalnya  dengan mengelompokan jumlah pelayanan-
pelayanan  yang  telah  diberikan  kepada masyarakat.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Apresiasi dan terima kasih kepada
Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat,  Dirjen  Penguatan  Riset  dan Pengembangan, Kementerian Riset,
Teknologi  dan  Pendidikan  Tinggi  yang telah  membiayai kegiatan  Pegabdian
kepada Masyarakat Ipteks bagi Masyarakat Tahun  2017  dengan  judul:  “Perancangan dan Penerapan Aplikasi Sistem Pengolahan Data  Administrasi  Penduduk  Pada  Rukun Tetangga  Wilayah  Rukun  Warga  005, Kelurahan  Kreo,  Larangan  –  Tangerang”. Terima  kasih  juga  kepada  Kopertis Wilayah III Jakarta dan Lembaga
Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat
Universitas  Indraprasta  PGRI  yang  telah membantu  kegiatan  penelitian  ini  melalui Kontrak Penelitian 0487/K3/KM/PPM/2017  Tanggal  24  Mei 2017 dan Surat Perjanjian/Kontrak Penelitian UNINDRA Nomor : 0620/SKP.PPM/LPPM/UNINDRA/VI/201 7, Tanggal 05 Juni 2017.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Fajar Laksana. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta  :    Graha
Ilmu. 2008. [2]  Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. Manajemen  Kualitas  Jasa. Yogyakarta : ANDI. 2005.