Kepribadian (Big Five Personality) dan Burnout Pada Karyawan Bekerja dari Rumah (Working From Home/WFH) Era Pandemi Covid-19
(Personality (Big Five Personality) and Burnout Employess for Working from Home (WFH) in the Covid-19 Pandemic Era)
Lidia Kastanya * , Putu Aninditha Veera Lakshmi, Stevina Cuangganatha Program Studi Psikologi Universitas Bunda Mulia, Jakarta, Indonesia
*) lidiakastanya@gmail.com

## Abstrak
Pandemi  Covid-19  membuat  seluruh  aspek  kehidupan  mengalami  perubahan.  Kehidupan pekerjaan juga turut terdampak pandemi. Hal ini membuat pekerja harus menyesuaikan diri dengan  aturan-aturan  baru.  Namun  tidak  semudah  itu  menyesuaikan  diri.  Ada  juga  yang mengalami kendala dengan perubahaan ini. Penelitian ini ingin menguji perbedaan burnout yang dialami oleh karyawan yang menjalani work from home (WFH) selama pandemi dan burnout yang dialami karyawan karena gaya kerja yang baru. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif  dan  dilakukan  dengan  memberikan  skala Maslach  Burnout  Inventory-General Survey serta  skala Big  Five  Personality  (BFI )  kepada  154  karyawan  di  Jakarta,  Bogor, Depok,  Tangerang,  Bekasi. Hasil  penelitian  menunjukan  adanya  hubungan  positif  antara beberapa  aspek  dalam  BFI  yaitu domain  neuroticism dan openess  to  experience dengan burnout (p=0,000). Sedangkan aspek lainnya menunjukan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan  antara extraversion,  conscientiousness ,  dan agreeableness dengan burnout pada karyawan  yang  menjalani  WFH.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  beberapa  aspek  tipe kepribadian  menghasilkan burnout dan  beberapa  tipe  kepribadian  tidak  menghasilkan burnout.
Kata kunci : Big five personality; burnout ; bekerja dari rumah, pandemi Covid-19

## Abstract
The  Covid-19  pandemic  has  made  a  big  change  in  many  aspects  of  life.  Work  life  has changed  because  of  the  pandemic.  Some  people  are  having  trouble  adapting  to  the  new rules, but it's not always easy. The purpose of this study was to examine the differences in burnout  experienced  by  employees  who  working  from  home/WFH  during  this  pandemic. This  is  a  quantitative  research  were  used  the  burnout  scale  Maslach  Burnout  Inventory- General Survey and Big Five Personality Scale (BFI) to 154 employees in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang,  and  Bekasi. The results showed that there  was a positive relationship between  the  domains  of  neuroticism  and  openness  to  experience  with  burnout  (p=0.000), and  there  was  no  significant  relationship  between  extraversion,  conscientiousness,  and agreeableness with burnout among employees who underwent WFH. This shows that some aspects of personality types cause burnout and some personality types do not.
Keywords: Big five personality; burnout; work from home; pandemic Covid-19

## PENDAHULUAN
Perubahaan tatanan kehidupan karena pandemi Covid-19  membuat  semua  masyarakat  harus menyesuaikan  diri  dengan  aturan  dan  kehidupan yang  baru.  Melihat  kembali  dampak  meluasnya Covid-19  pada  awal  tahun  2020,  menyebabkan
pengaruh  yang  sangat  besar  pada  kehidupan seluruh  lapisan  masyarakat  di  seluruh  dunia. Penyebaran  Covid-19  dianggap  menjadi  hal  yang serius  sejak  World  Health  Organizatiton  (WHO) menetapkan Corona Virus Diseases-19 (Covid-19) sebagai  pandemi  global  pada  11  Maret  2020
(WHO,  2020).  WHO  juga  memberikan  arahan kepada  berbagai  sektor  masyarakat  untuk  dapat berperan  aktif  melawan  pandemi  ini.  Tujuannya untuk memperkecil dampak yang ditimbulkan oleh pandemi.  Pandemi  Covid-19  bukan  hanya  per- masalahan  terkait  dengan  kesehatan,  melainkan juga  telah  menjadi  permasalahan  multi-sektoral, seperti  di  bidang  ekonomi,  sosial,  politik, pendidikan,  hingga  psikologis  (WHO,  2020).  Hal ini  membuat  semua  negara  menyesuaikan  diri dengan  ketentuan  yang  diberlakukan  oleh  setiap pemimpin  negaranya.  Indonesia  sendiri  memulai dengan  memberlakukan  PSBB  dengan  beberapa level ketentuan.
Peraturan untuk setiap warga masyarakat agar dapat  menyesuaikan  diri  dengan  kondisi  pandemi terus  berjalan.  Hal  ini  membuat  gaya  hidup  dan semua  aspek  pekerjaan  harus  menyesuaikan  diri dengan  kondisi  tersebut.  Salah  satu  usaha  yang dilakukan  guna  mengurangi penyebaran  Covid-19 adalah dengan memberlakukan pembatasan aktivitas di luar rumah (Wilder-Smith & Freedman, 2020). Langkah  yang  dilakukan  mengharuskan  sebagian besar  pekerjaaan  harus  dilakukan  dari  rumah  atau kerja dari rumah (KDR)/ work from home (WFH). Masa  pandemi  yang  belum  selesai  tersebut membuat  beberapa  daerah  di  Indonesia  member- lakukan PSBB untuk pulau Jawa dan Bali dengan level  yang  lebih  waspada.  Namun  di  samping peraturan  PSBB  yang  ditingkatkan  saat  itu, pemerintahan  juga  harus  tetap  berjalan  dengan sistem  ekonomi  dan  pemerintahan.  Hal  ini membuat  beberapa  kebijakan  untuk  kantor  dan badan  usaha  tertentu  mau  tidak  mau  harus  tetap berjalan walau dengan kondisi pandemi Covid-19.
Work  form  Home (WFH)  adalah  pekerjaan berbayar  yang  dilakukan  dari  jarak  jauh,  dan biasanya  lebih  banyak  dilakukan  di  rumah (Crosbie  &  Moore,  2004).  Akan  tetapi,  tidak semua pekerjaan dapat  menerapkan sistem ini. Di Indonesia  sendiri,  arahan  untuk  melakukan pekerjaan dari rumah sudah diinstruksikan langsung oleh Presiden Joko Widodo sejak 15 Maret 2020, bersamaan  dengan  semakin  meluasnya  pandemi
Covid-19 di Indonesia (Ratriana, 2020). Beberapa perubahan tersebut juga dijelaskan dalam penelitian  dikutip  dari Eurofound  &  The International Labor Office (2017) tentang ketentuan gaya kerja yang mengalami perubahan pada dunia industri  selama  pandemi  dengan  memanfaatkan teknologi dan gaya komunikasi.
Baane, Houtkamp, & Knotter (2010) menge- mukakan  konsep  gaya  kerja  baru  yang  memiliki fokus  pada  8  dimensi,  di  antaranya  perilaku teladan  oleh  manajemen,  otonomi  bagi  karyawan, fleksibilitas  dari  sisi  ruang  dan  waktu  untuk bekerja,  ketersediaan  informasi  dan  rendahnya tingkat  hirarki  organisasi,  komunikasi  yang  intens baik bottom-up maupun top  down, prioritas terhadap hasil, kerja sama dan sharing knowledge dengan  rekan  kerja,  serta  adanya  pelatihan  dan pengembangan  karyawan.  Kegiatan-kegiatan  di atas  mulai  diperhatikan  sejak  gaya  kerja  berubah menjadi WFH dan berdampak secara internal bagi karyawan  yang  bekerja,  sehingga  mereka  harus menyesuaikan  diri  dengan  aktivitas  yang  berbeda dari  sebelumnya.  Cara  bekerja  yang  baru  yaitu work  from  home (WFH)  lebih  banyak  meman- faatkan pengembangan teknologi dalam pekerjaan dan kurang interaksi dengan rekan kerja yang lain. Proses bertukar pikiran pun harus dilakukan hanya berbatas  layar,  sehingga  semua  karyawan  harus terbiasa dengan hal tersebut.
Beberapa  dimensi  yang  diterapkan  ini menjadi bagian yang baru bagi karyawanan untuk menyesuaikan  diri  dengan  pembaharuan  yang diberikan  agar  mencapai  kinerja  yang  optimal. Selain  itu,  bekerja  dari  rumah  juga  memiliki dampak  yang  positif  maupun  negatif.  Di  satu  sisi dapat  memberikan  fleksibilitas  waktu  kerja  bagi para pekerjanya sehingga dapat mencapai keseim- bangan hidup  yang lebih baik (Crosbie  & Moore, 2004).  Di  sisi  lain,  survei  McKinsey  (Afriyadi, 2020) dan YouGov & USA Today (Schrotenboer, 2020) menyampaikan produktivitas pekerja mengalami  penurunan  sebesar  25%.  Hal  ini dikarenakan  WFH  menjadi  salah  satu  alasan beberapa  pekerjaan  dilakukan  tanpa  ada  batasan
waktu.  Di  samping  itu,  pekerja  harus  melakukan penyesuaian  dengan  beban  dan  tanggung  jawab serta  penyesuaian  diri  dengan  masa  pandemi sendiri. Hal ini seringkali menimbulkan stres.
Burnout sendiri  didefinisikan  sebagai  emosi negatif  yang  terjadi  di  lingkungan  kerja  ketika individu  mengalami  stres  yang  berkepanjangan (Maslach  &  Leiter,  2016). Burnout merupakan dampak stres kerja yang ektrem sehingga individu kelelahan  emosional  dan  memiliki  motivasi  yang rendah  untuk  bekerja  (King,  2010).  Berdasarkan hasil  penelitian  yang  ditemukan  oleh  Zhang Xiaomeng (2020), melakukan WFH menimbulkan dampak level stres yang bervariasi bagi karyawan. Temuan  yang  menarik  tersebut  didapatkan  dari 5.835  partisipan,  yang  terdiri  dari  wirausahawan dan karyawan di berbagai negara yang menjalankan  WFH.  Hasil  menunjukkan  level stress  medium  pada  44.8%  karyawan  dan  level stress  tinggi  pada  29,38%  wirausahawan  yang bekerja dari rumah.
Pandemi  Covid-19  memunculkan  beberapa sumber stress, seperti masalah finansial dan adanya intensitas  bekerja  yang  cukup  tinggi  (Xiaomeng, 2020). Dalam penelitian Utomo (2017) mengatakan bahwa  sifat  temperamen,  seperti  yang  dijelaskan oleh the Regulative Theory of Temperament (RTT) memengaruhi  cara  orang  mengalami  stress  dalam kehidupannya,  termasuk  stress  kerja.  Sebagai contoh,  seseorang  yang  memiliki  emosi  reaktif bisa  membuat  orang  lebih  rentan  mengalami konsekuensi  emosional  negatif.  Kondisi  tersebut dapat berpengaruh lebih jauh pada tingkatan stress yang dialami di tempat kerja. Penelitian mengenai burnout yang disampaikan  oleh Maslach, Jackson &  Leiter  (1996)  melihat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  kondisi  tersebut,  yaitu:  kelelahan emosi (exhaustion), cynicism dan rendahnya hasrat pencapaian diri sendiri (professional efficacy).
Seiring dengan perkembangan penelitian dan ilmu  pengetahuan,  teori  kepribadian  pun  berkem- bang.  Goldberg  (1981)  memperkenalkan  dimensi Big  Five  Factors  Personality, yaitu  teori kepribadian yang mengacu pada lima dasar faktor
kepribadian  yang  terdiri  dari neuroticism,  extra- version,  openness,  agreeableness ,  dan conscien- tiousness (Klang,  2012). Neurotiscm dapat digambarkan  sebagai  kepemilikan  emosi  negatif seperti rasa khawatir, cemas, rasa tidak aman, dan labil. Extraversion berhubungan  dengan  tingkat kenyamanan  dalam  sebuah  hubungan.  Seseorang dengan  kepribadian  ekstrovet  cenderung  suka berteman, tegas, dan ramah, sedangkan orang yang introvert  cenderung  pendiam,  pemalu  dan  tenang. Openness erat  kaitannya  dengan  keterbukaan wawasan  dan  orisinilitas  ide,  mereka  senang dengan  informasi  baru,  dan  juga  mengacu  pada bagaimana individu bersedia melakukan penyesuaian pada suatu ide atau situasi yang baru. Agreeableness ditandai  dengan  kemampuan  beradaptasi  sosial yang baik, yaitu keramahan, memiliki kepribadian yang  selalu  mengalah,  menghindari  konflik,  dan memiliki  kecenderungan  untuk  mengikuti  orang lain.  Dimensi  kepribadian  berikutnya  adalah Conscientiousnes , dimana orang yang tinggi dalam dimensi conscientiousness umumnya sangat berhati- hati,  dapat  diandalkan,  teratur  dan  bertanggung jawab untuk apa yang mereka kerjakan.
Hardiyanti  (2013)  menjelaskan  terdapat  per- bedaan burnout yang  signifikan  dalam  setiap komponen Big  Five  Personality yang  dilakukan pada  100  karyawan  kantor  Pos  Pusat  Malang. Dimensi neuroticism dan agreebleness paling signifikan  untuk  merespon  lingkungan  kerja  yang ada  disekitarnya.  Pengaruh Big  Five  Personality kepada burnout terlihat  juga  dari  penelitian  Santi (2020)  pada  mahasiswa  kedokteran.  Kepribadian dan burnout juga  ditemukan  dalam  penelitian Azmi (2020) pada perawat IGD RS di kota Medan yang menunjukkan hasil yang signifikan pada lima faktor kepribadian. Dari beberapa hasil penelitian, faktor  kepribadian  yang  dominan  mampu  menen- tukan  perbedaan  tingkat burnout .  Perbedaannya terletak  pada  cara  mengendalikan  dan  memani- pulasi  stress  agar  tidak  sampai  terjadi burnout. Dengan  demikian, faktor  kepribadian  dapat menentukan  seberapa  besar  individu  berpeluang mengalami burnout.
Menurut  Pervin,  Cervone,  &  John  (2010), manusia cenderung akan memiliki salah satu faktor kepribadian  sebagai  faktor  yang  dominan  dan berpengaruh  pada  kehidupannya.  Hal  ini  dirasa penting untuk dikaitkan dengan kondisi baru yang harus  dihadapi  karyawan  dalam  WFH  berupa penyesuaian  lingkungan  kerja,  waktu  kerja,  dan tuntutan  tugas  yang  berbeda.  Penelitian  dilakukan dengan  tujuan  melihat  dimensi  kepribadian  dan burnout ,    sehingga  terdapat  kontribusi  terhadap perkembangan ilmu pengetahuan mengenai burnout karyawan  selama  menjalankan  tugas kerjanya  dari  rumah.  Diharapkan  penelitian  ini dapat  membantu  memberikan  informasi  kepada karyawan  mengenai burnout serta  cara  untuk mengantisipasi  diri  sendiri  agar  tidak  memiliki sindrom burnout tersebut.

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  kuantitatif,  yang  mana  hasil  data penelitian  berbentuk  angka  dan  diolah  dengan statistik (Sugiyono, 2017). Teknik sampling meng- gunakan purposive sampling. Partisipan penelitian dipilih  sesuai  dengan  kriteria  yang  ditentukan peneliti.  Kriteria  partisipan  dalam  penelitian  ini adalah  individu  yang  diminta  bekerja  dari  rumah (work from home) oleh perusahaan, berusia 18-65 tahun,  dan  berdomisili  di  daerah  Jakarta,  Bogor, Depok,  Tangerang  dan  Bekasi.  Jumlah  partisipan dalam  penelitian  ini  sebanyak  154  orang  dari daerah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi.
Dari  keseluruhan  responden,  sebanyak  89 orang  (57,8%)  adalah  karyawan,  sedangkan responden  laki-laki  adalah  sebanyak  65  orang (42,2%). Berdasarkan usia, sebanyak 120
responden  (78%)  berasal  dari  rentang  usia  21-30 tahun. Sebanyak 5 orang berusia 18-20 tahun, dan sebanyak 29 orang (18,8%) berusia 31-60 tahun.
Berdasarkan  karakteristik  tempat  kerja, terlihat bahwa sebagian besar responden (n = 103, 69%)  berlokasi  kerja  di  Jakarta.  Responden  lain berasal dari Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi, dengan persentase responden paling sedikit berasal dari Bekasi (n = 7, 4,5%)
Alat  ukur burnout yang  digunakan  adalah Maslach Burnout Inventory - General survey milik Maslach  (2016)  yang  terdiri  atas  16  item  dari  3 aspek burnout. Contoh  aitemnya  adalah  “ Saya merasa  sangat  lelah  secara  emosional ”,  “ Saya bekerja  efektif  untuk  menyelesaikan  tugas  saya .” Reliabilitas  alat  ini  sebebesar  α  =  0.83-0.84.  Alat ukur  ini  memiliki  rentang  jawaban  1-5,  1  (STS) artinya  sangat  tidak  setuju,  hingga  angka  5  (SS) yang  mengindikasikan  sangat  setuju.  Skala burnout telah  dilakukan  uji  coba  terpakai  dan diperoleh nilai Crobach Alpha sebesar 0,918.
Skala  kepribadian  yang  dipakai  adalah  skala Goldberg  (1992)  dan  dikembangkan  oleh    John dan  Srivastava  (1999)  yaitu Big  Five  Personality (BFI) yang  terdiri  atas  50  item  dari  5  kategori. Contoh  aitemnya  adalah “Saya  mudah  panik”, “ Saya cendrung memilih pemimpin yang konservatif ” dengan α = 0.70-0.79. BFI  memiliki rentang jawaban 1 (STS) yang berarti sangat tidak setuju  hingga  5  (SS)  artinya  sangat  setuju.  Telah dilakukan uji coba terpakai terhadap skala BFI dan diperoleh  reliabiltas  untuk  tiap  dimensi,  yaitu Neuroticism (α = 0.88), Agreeableness (α = 0.799), Conscientiousness (α = 0.792) , dan Opennes  to experience (α = 0.785) . Analisis data menggunakan bantuan IBM SPSS versi 20.0.
Tabel 1. Deskripsi data
N Maksimal Minimal Rata-rata SD % Burnout 154 78 30 62,89 10,648 37,7 Neuroticism 154 48 16 36,70 8,034 33,12 Agreeableness 154 50 25 37,86 5,912 33,77 Conscientiousness 154 50 25 39,73 5,950 39,61 Extraversion 154 50 25 38,75 5,396 30,52 Openness Experience 154 49 27 39,69 5,509 25,97

## HASIL
Penelitian  ini  memuat  deskripsi  data penelitian  dan  kategorisasi  skor  penelitian. Deskripsi  data  penelitian  bertujuan  melihat keadaan  sampel  pada  variabel  penelitian,  sedang- kan  kategorisasi  dilakukan  untuk  menempatkan subjek  ke  dalam  kelompok  terpisah  berdasar atribut  yang  diukur  (Azwar,  2012).  Tabel  1 menunjukkan  bahwa  skor  rata-rata burnout pada karyawan  WFH  62.89  dan  terjadi  pada  37,7% responden,  yaitu  58  karyawan.  Kemudian  skor rata-rata  tiap  dimensi  kepribadian Big  Five Personality pada  karyawan  yang  menjalani  WFH berbeda antara satu dengan lainnya.  Pada dimensi kepribadian Neuroticism, sebanyak  33,12%  atau 51 karyawan memiliki dimensi kepribadian tersebut. Dimensi kepribadian berikutnya adalah Agreeableness yang  dimiliki  52  karyawan  (33,77%).  Dimensi Conscientiousness sebanyak 61 karyawan (39,61%). Dimensi kepribadian Extraversion, sebagian besar berada  pada  kategori  sedang  yaitu  sebanyak  47 karyawan (30,52%). Terakhir dimensi kepribadian Openness  to  experience sebagian  besar  berada dalam  kategori  sedang  sebanyak  40  karyawan (25,97%).
Uji normalitas data dilakukan untuk melihat apakah  suatu  data  berdistribusi  normal  atau  tidak. Uji  normalitas  menggunakan  uji Kolmogorov-
Smirnov .  Syarat  data  penelitian  dikatakan  normal apabila p > 0,05. Berdasarkan hasil uji normalitas pada  154  sampel,  diketahui  bahwa  sebaran  data normal pada variabel burnout (Z= 0.010, p> 0.05), ( Neurotisicm Z=  0.002,  p<  0.05), Agreableness (Z= 0.134, p> 0.05), Conscientiousness (Z= 0.101, p  >  0.05), Extraversion (Z=  0.105,  p>  0.05)  dan Openess to experience (Z= 0.135, p> 0,05).  Maka dari  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Burnout ,  dan  lima  dimensi Big  Five  Personality memiliki distribusi data yang normal.
Semua  data  yang  digunakan  sudah  melalui uji  normalitas  dan  linearitas.  Maka  digunakan  uji korelasi  dengan  teknik  parametrik.  Dari  peng- hitungan  uji  korelasi  antara  variabel  bebas  dan variabel  terikat  dalam  uji  korelasi  dapat  dilihat pada tabel 5.
Berdasarkan  hasil  koefisien  korelasi  antara burnout dan Big  Five  Personality pada  karyawan yang  menjalani  WFH  di  era  pandemi,  terdapat hubungan antara burnout dengan dimensi kepribadian neuroticism ( r = 0.531, p < 0.05) dan openness  to  experience sebesar (r =  0.223, p < 0.05).  Hasil  ini  menunjukkan  adanya  hubungan positif yang signifikan antara dimensi keprinadian neuroticism dan openness to  experiences dengan burnout saat  menjalani  WFH  era  pandemi Covid- 19.

## Tabel 5. Hasil Uji Korelasi
Neuroticism Agreebleness Concientiousness Extraversion Openness to experiences Burnout .531 ** .134 .091 .057 .223 **
* p < .05; ** p < .01; *** p < .001

## DISKUSI
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  terdapat hubungan antara burnout dan dimensi kepribadian Big Five Personality pada karyawan yang bekerja secara  WFH  selama  pandemi  di  Jakarta,  Bogor, Depok,  Bekasi,  dan  Tangerang.  Analisis  data menghasilkan  koefisien  korelasi  yang  positif  dan signifikan  pada  dimensi  kepribadian neuroticism dan burnout. Hal  ini  menunjukan  semakin  tinggi
dimensi  kepribadian neuroticism pada  karyawan , maka  semakin  tinggi  pula burnout yang  dialami oleh  karyawan  selama  menjalani  WFH  pada  era pandemi.  Hasil  korelasi  positif  dan  signifikan berikutnya adalah dimensi  kepribadian openess to experience ,  yang  artinya  semakin  tinggi  dimensi kepribadian openness  to  experience dimiliki  oleh karyawan, maka semakin tinggi pula burnout yang dirasakan.  Hasil  ini  berbanding  terbalik  dengan
dengan  penelitian  Storm  dan  Rorthman  (2003) yang menghasilkan hubungan signifikan agreeableness dan conscientious dengan burnout . Sedangkan  tiga  dimensi  kepribadian  yaitu openness  to  experiences,  conscientiouss dan extraversion ditemukan  tidak  berkorelasi  secara signifikan dengan kondisi burnout .
Dalam masa pandemi, terdapat individu yang dapat  menyesuaikan  diri  dan  ada  pula  yang mengalami  kesulitan  dalam  menyesuaikan  diri dengan  kebiasaan  baru.  Teori  Jung  menyatakan bahwa  kepribadian  mencakup  pikiran,  perasaan dan  tingkah  laku,  dan  kesadaran.  Kepribadian membimbing  orang  untuk  menyesuaikan  diri dengan  lingkungan  atau  berpotensi  membentuk kesatuan  (Alwisol,  2011).  Goldberg  mengate- gorikan  kepribadian  dengan Big  Five  Personality karena setiap individu diyakini memiliki salah satu dari lima dasar faktor kepribadian tersebut (Klang, 2012).  Penelitian  dari  Yunitri  dan  Jatmika  (2015) mendukung  kepribadian Big  Five  Personality sebagai bagian dari karir dalam dunia industri dan organisasi. Jika ditinjau dari karakteristik karyawan yang  menjadi  responden, burnout berada  pada kategori tinggi dengan presentase 37,77% dialami oleh  karyawan  yang  menjalani  WFH.  Hasil penelitian  menunjukan  bahwa  terdapat  hubungan yang  positif  dan  signifikan  antara  dimensi kepribadian neurotiscm dan openess to experience.
Individu dengan dimensi kepribadian neuroticism memiliki  karakteristik  selalu  merasa khawatir, emosional, merasa tidak aman, takut dan selalu  merasa  diri  tidak  cukup  baik  (Alwisol, 2011).  Karena  reaksi  seperti  inilah  karyawan dengan  dimensi  kepribadian neuroticism merasa takut  dan  tidak  aman  atas  situasi  kerja  yang berubah.  Pada  akhirnya  kecenderungan  ini memengaruhi cara berpikir, bertindak, merasa dan mempersepsikan  sesuatu.  Situasi  kerja  yang berubah,  keharusan  melakukan  penyesuaian  diri dengan  lingkungan  pekerjaan,  dan  cara  bekerja yang baru membuat mereka memiliki kemungkinan  yang  tinggi  dan  mudah  terserang burnout.
Penelitian sebelumnya oleh  Fillhumaam,  dkk (2019)  menyatakan  bahwa  dimensi  kepribadian neuroticism ini adalah yang paling rentan terserang burnout . Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya  dan  menghasilkan neuroticism pada kategori  tinggi  yaitu  33,12%.  Hasil  yang  sama didapatkan  juga  dari  penelitian  Bianchi  (2018) yang  menunjukkan neuroticism berdampak  kuat pada burnout yang  dialami  oleh  karyawan  jika dibandingkan  dengan  faktor  lain.  Hasil  ini  juga sejalan  dengan  penelitian  Arnold  Bakker  dkk. (2006)  kepada  80  sukarelawan  yang  bekerja  rata- rata 14 jam sehari  yang  menunjukkan  sumbangan efektif  pada  dimensi neuroticism adalah  28% sisanya 72% dipengaruhi oleh faktor lainnya.
Menurut  McCrae  dan  Costa  (Cervone  & Pervin,  2012),  pengaruh  aspek neuroticism dalam pekerjaan  adalah  cenderung  mudah  marah  dan takut  jika  sesuatu  tidak  berjalan  dengan semestinya.  Pengaruh  ini  bisa  terlihat  dengan aspek  kebiasaan  di  mana  tipe  ini  memiliki ketidakstabilan  emosi,  khawatir,  rentan,  cemas, dan  merasa  tidak  aman.  Gaya  kerja  yang  harus menyesuaikan  dengan  jarak,  penggunaan  internet yang  intensif,  terbatasnya  pertemuan  tatap  muka, dan  bekerja  tanpa  arahan  langsung  membuat individu  dengan  tipe  ini  menunjukkan  risiko burnout.
Selain  dimensi  kepribadian neuroticism, dimensi  kepribadian openness  to  experience juga menjadi  dimensi  kepribadian  yang  menghasilkan hasil penelitian yang positif dan signifikan, dengan rata-rata tertinggi kedua setelah conscientiousness . Seseorang  dengan  dimensi  kepribadian  ini memiliki  karakter  yang  kreatif,  orisinil,  memiliki pandangan  yang  imajinatif  serta  minat  yang  baik (Alwisol,  2011).  Hal  ini  dapat  terjadi  karena individu berada pada lingkungan tempat kerja yang membatasi  kebebasan  dan  ruang  gerak  yang terbatas  karena  pandemi,  sehingga  keterbatasan untuk berinteraksi menghambat inovasi. Meskipun demikian, kecenderungan individu dengan openness to experience dalam mengalami burnout tidak setinggi dengan faktor neuroticism.
Sumbangan efektif dimensi openess to experience ini  sebesar  5%  sedangkan  95%  dipengaruhi  oleh faktor lainnya.
Dalam  pekerjaan,  individu  yang  memiliki dimensi  kepribadian openness  to  experience cenderung  senang  dengan  informasi  yang  baru, memiliki  toleransi  yang  tinggi,  dan  kreatif. Lingkungan  WFH  menjadi  tantangan  baru  bagi tipe  kepribadian  ini,  sehingga  memudahkan mereka  untuk  menyesuaikan  diri  dibandingkan dengan  kepribadian  lain.  Akan  tetapi,  pekerjaan yang  baru  dengan  pengalaman  gaya  kerja  baru perlu waktu penyesuaian dan arahan, sehingga bisa berpengaruh pada burnout karyawan.
Dimensi  kepribadian  berikutnya  adalah agreeableness . Berbeda dengan faktor kepribadian neuroticism yang memiliki kecenderungan burnout, hasil  penelitian  menunjukan  dimensi  ini  tidak berpengaruh terhadap burnout . Pada individu yang memiliki  dimensi  kepribadian agreeableness, kecenderungan burnout sangat  rendah.  Dimensi kepribadian ini memiliki sifat berhati lembut, baik, suka menolong, dapat dipercaya, mudah berdamai, dan bersahabat (Alwisol, 2011). Dalam pekerjaan, dimensi  ini  mampu  merespon  orang  lain  dengan hal  yang  positif  dan  terhindar  dari burnout. Begitupula  dalam  menyesuaikan  diri  dengan ketentuan kerja yang baru, yaitu WFH.
Dimensi  kepribadian extraversion adalah dimensi  kepribadian  yang  mengalami  keadaan emosional  dengan  positif  selama  WFH  karena kepribadian  ini  mudah  bergaul.  Karakteristik  ini membuat  mereka  memiliki  pertemanan  yang  luas (Cervone & Pervin, 2012). Individu yang memiliki karakter kepibadian ini memiliki lingkungan kerja yang  menyenangkan  dan  membuat  mereka  lebih mudah terhindar dari burnout.
Dimensi kepribadian conscientiousness , mampu untuk menghindari kekacauan, terorganisir, dan  dapat  diandalkan  oleh  rekan  kerja.  Hasil penelitian menemukan jika dimensi ini mengalami stress,  mereka  akan  secara  aktif  mempengaruhi lingkungan  kerja  dengan  mengurangi  stress  yang mereka  alami.  Dimensi  ini  mampu  untuk
mengolah  respon  positif  untuk  membuat  mereka bertahan  dan  terhindar  dari burnout. Sejalan dengan  hasil  penelitan  yang  didapatkan  bahwa kepribadian  ini  mudah  untuk  mengatasi burnout karena  mereka  pekerja  keras,  disiplin,  rapi  dan ambisius (Hardiyanti, 2013).
Kondisi  dan  gaya  kerja  yang  harus menyesuaikan dengan keadaan pandemi membuat semua orang menyesuaikan diri dengan perubahaan semaksimal mungkin. Pendekatan dengan Big Five Personality menunjukan  bahwa  semua  orang memiliki  kapasitas  yang  berbeda-beda  sebagai inividu  dalam  merespon  lingkungannya.  Salah satunya  terlihat  dari  pendekatan  penelitian  yang menyasar gaya kerja baru WFH dengan kepribadian dan burnout. Kepribadian merupakan karakteristik seseorang yang menyebabkan munculnya konsistensi perasaan,  pemikiran,  dan  perilaku  (Pervin,  dkk., 2010). Mengacu pada lima faktor dasar  kepribadian manusia yang terdiri dari neuroticism, extraversion, openness,  agreeableness,  dan  conscientiousness, manusia  cenderung  memiliki  salah  satu  faktor kepribadian sebagai faktor  yang dominan (Pervin, et  al.,  2010).  Penelitian  ini  menunjukan  dimensi Big Five Personality yang berbeda-beda dan setiap tipe kepribadian dapat  menentukan dinamika serta tingkatan  pengaruhnya  dengan burnout. Hal  ini terlihat  dari  penyesuaian  diri  setiap  kepribadian dengan  gaya  kerja  yang  baru  dan  bagaiamana setiap  dimensi  kepribadian  tersebut  mampu mengendalikan  dan  mengatur  situasi  stress  agar tidak berpeluang mengalami burnout .
Penelitian ini memiliki keterbatasan. Pengum- pulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan Google form , sehingga sulit memastikan komposisi jumlah  sampel  yang  seimbang  di  setiap  daerah. Selain  itu,  perlu  dilakukan  spesifikasi  cakupan pekerjaan, misalnya kepada karyawan pemerintah, BUMN, atau karyawan swasta. Hal ini diperlukan untuk membuat data agar lebih bervariasi.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  skor tinggi  pada  dimensi  kepribadian neuroticism
berpotensi mengalami burnout saat menjadi WFH di  era  pandemi  ini.  Tipe  kepribadian  selanjutnya yang  berpotensi  mengalami burnout adalah kepribadian openess  to  experience. Sedangkan pada individu  yang  memiliki  kecenderungan pada faktor  kepribadian agreableness,  conscientiousness, extraversion ,  kecenderungan burnout- nya  paling rendah  saat  menjalani  WFH  di  era  pandemi  ini. Dengan  demikian, burnout atau  kondisi  kelelahan yang dialami oleh seseorang terjadi  karena reaksi terhadap  stress  yang  berlebihan.  Situasi  stress terjadi  karena  perubahan  kondisi  kerja  yang berbeda  dari  sebelumnya,  baik  penyesuaian  gaya kerja,  lingkungan,  waktu  dan  tanggung  jawab kerja.  Adaptasi  tiap  individu  berbeda-beda  sesuai teori Big Five Personality. Setiap tipe kepribadian memiliki  dinamika  sendiri  yang  relevan  dengan lingkungan  kerja.  Setiap  inividu  akan  memiliki salah  satu  dimensi  kepribadian  yang  dominan untuk  membuatnya  mampu  menyesuaikan  diri dengan tantangan dari lingkungan.
Dari hasil penelitian ini, dapat dilihat bahwa ada  beberapa  tipe  kepribaduan  yang  tidak  rentan terhadap burnout meskipun gaya kerjanya berubah menjadi  WFH.  Namun  ada  yang  kesulitan  dalam menyesuaikan  diri.  Hal  ini  dapat  merugikan perusahaan,  terutama  ketika  ada  karyawan  yang mengalami  kendala  di  lapangan  dan  tidak terpantau  oleh  perusahaan.  Maka,  penting  bagi perusahaan  untuk  memperhatikan  juga  kapasitas pekerjaan  dari  setiap  karyawannya.  Selain  itu, diharapkan  perusahaan  tetap  memperlakukan karyawan sama baiknya saat bekerja secara WFH, sama seperti ketika bekerja secara konvensional di kantor.

## DAFTAR PUSTAKA
Afriyadi,  A.  D.  (2020).  Versi  Pengusaha:  Pekerja Dirumahkan  dan  Kena  PHK  Tembus  6  Juta.
Diambil
kembali dari finance.detik.com:https://m.detik.com/finance/
berita-ekonomi-bisnis/d-
5033552/versipengusaha-pekerja  dirumahkan- dan-kena-phk-tembus-6
juta?_ga=2.173364193.371004852.159097543 9-556265303.1566124251 Alwisol.  (2011). Psikologi  Kepribadian .  Malang: UMM Press
Alarcon, G., Eschleman, K. J., and Bowling, N.A. (2009), “Relationships  Between  Personality
Variables and Burnout: A Meta-
Analysis”,Work and Stress, Vol.23 No.(3), pp.
244-263.
Alarcon,  G.  (2011).  A  meta-analysis  of  burnout with  job  demands,  resources,  and  attitudes. Journal  of  Vocational  Behavior , 79(2) .  549- 562.
Arikunto,  S.  (2006). Prosedur  Penelitian  Suatu Pendekatan  Praktek,  Edisi  Revisi. Jakarta:
Rineka Cipta.
Azmi,  M.  I.  (2019).  Perbedaan  Burnout  dari  Big
Five Personality Perawat IGD Rumah Sakit di Kota  Medan. Jurnal  Psikologi .  Universitas
Medan Area.
Azwar, S. (2012). Reliabilitas dan Validitas.Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Azwar, S. (2010). Reliabilitas dan Validitas (Edisi ke 3) . Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar,  S.  (2017). Metode  Penelitian  Psikologi (Edisi II). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Badan  Pusat  Statistik.  (2020). Hasil  Survei  Sosial Demografi Dampak Covid-19 . Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Badan  Pusat  Statistik.  (2020). Survei  Dampak Covid-19  Terhadap  Pelaku  Usaha .  Jakarta:
Badan Pusat Statistik. Badan Pusat Statistik. (2020). Keadaan Ketenagakerjaan  Indonesia  Februari  2020
(No.  40/05/Th.  XXIII,  05  Mei  2020) .  Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Bakker A.B., Karen, I., Van Der Zee., Kerry A. L.,
&  Maureen  F.  D.  (2006).  The  relationship between  the  big  five  personality  factor  and burnout: A study among volunteer counselors. The Journal of Social Psychology , 135, (5).
Baane,  R.,  Houtkamp,  P.,  &  Knotter,  M.  (2010).
Unraveling new ways of working.
Netherlands: Stichting Management Studies
Bianchi,  Renzo. (2018).  Burnout is  more strongly linked  to  neuroticism  than  to  work- contextualized  factors. Psychiantry  Res . doi: 10.1016/j.psychres.2018.11.015
Bui,  H.  T.  M.  (2017).  Big  five  personality  traits and job satisfaction: Evidence from a national sample. Journal  of  General  Management,
42(3), 21–30
Chung, M. C., & Harding, C. (2009). Investigating burnout  and  psychological  well-being  of  staff working with people with intellectual disabilities  and  challenging  behaviour:  The role  of  personality. Journal  of  Applied Research in Intellectual Disabilities.
Cervone.,  &  Pervin.  (2012). Kepribadian:  Teori dan  penelitian (jilid  2).  Jakarta:  Salemba
Humanika
Crosbie,  T.,  &  Moore,  J.  (2004).  Work–life
Balance  and  Working  from  Home.  Social Policy and Society, 3(3), 223–233.
Duta  Mustajab,  A.  B.  (2020).  Working  From
Home Phenomenon As  An  Effort To Prevent COVID-19 Attacks And Its Impacts On Work Productivity. The  International  Journal  Of Applied Business, 13-21.
De  Vaus,  D  (2002).  Analyzing  Social  Science
Data. London: Sage Publications Ltd.
Economic Times. 2020. Work from home burnout: Stress,  insomnia,  anxiety  becoming  the  new normal.
Ema,  A.  2004. Peranan  Dimensi-Dimensi Birokrasi  Terhadap  Burnout  Pada  Perawat Rumah Sakit Di Jakarta, Jurnal Psyche.Vol. 1 No.  1.  34-43,  Juli  2004,  Palembang:  Fakultas Psikologi Universitas Bina Darma.
Eurofound  &  The  International  Labor  Office.
2017.  Working  anytime,  anywhere:  The effects  on  the  world  of  work.  Publications Office  of  the  European  Union,  Luxembourg, and  the  International  Labour  Office,  Geneva. http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--  - dgreports/---dcomm/---publ/documents/ publication/wcms_544138. pdf
Farhati,  F.,  dan  Rosyid,  H.F.  1996.  Karakteristik Pekerjaan,  Dukungan  Sosial  Dan  Tingkat
Burnout Pada non Human Service
Corporation. Jurnal Psikologi. No.1. Hal 1-12.
Fillhumaam,  F.,  Nurcholis,  G.,  &  Nurahaju,  R.
(2019). Hubungan Stres Kerja Dan
Kepribadian  Dengan  Burnout  Pada  Anak Buah  Kapal  (ABK)  Kri  “X”  Tni  Angkatan Laut  Surabaya. Jurnal  Sains  Psikologi, 8(2), 199–206.
Goldberg,  L.R.  (1981). Language  and  individual differencess:  The  search  for  universals  in personality  lexicons . In  L.  Wheeler  (Ed.),
Review  of  personality  and  social  psychology, (Vol.  2,  pp.  141-165).  Beverly  Hills,  CA  : Sage.
Goldberg,  L.R.  (1992).  The  Development  of
Markers  for  the  Big-Five  Factor  Structure. Psychological Assessment, 4 (1), 26-42.
Hardiyanti, R. 2013. Burnout ditinjau dari Big Five Factors  Personality  Pada  Karyawan  Kantor Pos  Pusat  Malang. Jurnal  Ilmiah  Psikologi Terapan .  Malang  :  Fakultas  Psikologi Universitas  Muhammadiyah  Malang.  Vol  1. No. 2.
John, O. P., & Srivastava, S. (1999). The big-five trait  taxonomy:  History,  measurement,  and theoretical perspectives. In L. A. Pervin & O. P.  John  (Eds.),  Handbook  of  personality: Theory and Research, 2, 102-138. New York: Guilford Press.
Karunia  Santi  (2020)  Pengaruh  Big  Five
Personality  dengan  Kejadian  Burnout  pada mahasiswa  Pendidikan  Kedokteran. Jurnal Ilmiah  Mahasiswa  Kedokteran  Indonesia ,
8(1), 64-70
Kementerian  Ketenagakerjaan.  (2020,  18  Juni).
Pemerintah Antisipasi Penambahan Pengangguran  di  Masa  Pandemi  Covid-19. Jakarta: Penulis. Diakses dari: https://kemnaker.go.id/news/ detail/pemerintah-antisipasi-penambahan- pengangguran-di-masa-pandemi-covid-19
King,  A,  Laura.  2010. Psikologi  Umum  (Sebuah Pandangan  Apresiatif. buku  2.  Jakarta: Salemba Humanika
Klang,  A.  (2012).  The  relationship  between personality  and  job  performance  in  sales.
Thesis. Stockholm  University,  Department  of Psychology.
Lee,  R.  L.,  &  Ashforth,  B.  E.  (1996).  A metaanalytic  examination  of  the  correlates  of the  three  dimensions  of  job  burnout .  Journal of Applied Psychology , 81(2), 123–133 Leiter, M. P., Gascon, S., & Martinez, B. J. (2010).
Making sense of work life: A structural model of burnout. Journal  of  Applied  Social Psychology, 40, 1, 57-75.
Maslach,  C.,  &  Leiter,  M.  P.  (1988). Reversing Burnout: How to rekindle your passion of your work. Paper was presented on Stanford Social Innovation Review.
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research  and  its  implications  for  psychiatry .
World Psychiatry, 15(2), 103–111. https://doi. org/10.1002/wps.20311
Maslach,  C.,  Leiter,  M.  P.,  &  Schaufeli,  W.  B.
(2001). Job burnout. Annual Review Psychology , 52, 397-422.
Maslach,  C.  &  Leiter,  M.  P.  (2008).  Early predictors  of  job  burnout  and  engagement. Journal  of  Applied  Psychology,  93,  (3), 498- 512.
Maslach,  C.,  Jackson,  S.  E.,  &  Leiter,  M.  P.
(1996).  MBI:  The maslach  burnout  inventory manual (3rd  Ed.).  Palo  Alto,  CA:  Consulting Psychologists Press
Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia.  (2020).
Protokol  Kesehatan  Bagi  Masyarakat  di Tempat  dan  Fasilitas  Umum  dalam  Rangka Pencegahan  dan  Pengendalian  Corona  Virus Disease  2019  (Covid-19).  Jakarta:  Penulis. Diakses dari: http://promkes.kemkes.go.id/kmk-no-hk0107- menkes-382-2020-tentang-protokol- kesehatan-bagi-masyarakat-di-tempat-dan-
fasilitas-umum-dalam-rangka-pencegahan- covid19
Mungkasa,  Oswar.  2020.  Bekerja  Jarak  Jauh (Telecommuting): Konsep,  Penerapan  dan Pembelajaran. Bappenas Working Papers Vol. 3 No. 1 Tahun 2020 Morgan,  B.  (2008). The  relationship  between  the big five personality traits and burnout in South African university students . Disertasi, University of Johannesburg.
Pervin, L. A., Cervone, D., & John, O. P., (2010).
Psikologi  kepribadian:  teori  &  penelitian, edisi kesembilan. Jakarta: Kencana Pines,  A.,  &  Aronson,  E.  (1988).  Career  Burnout Causes and Cures. New York Free Press.
Ratriani,  V.  R.  (2020,  Maret  16).  Jokowi Instruksikan  Bekerja  dari  Rumah,  Ini  Arti WFH. Kompas News. https://www.kompas.com/tren/read/2020/03/1
6/ 195035165/jokowi-instruksikan-bekerja- darirumah-ini-arti-work-from-home
Reza, M., Anvari, A., Kalali, N. S., & Gholipour, A. (2005). How does personality affect on job burnout?, 2(2), 115–119.
Roberts,  B.  W.,  Lejuez,  C.,  Krueger,  R.  F., Richards, J. M., & Hill, P. L. (2014). What is conscientiousness and how can it be assessed?
Developmental Psychology , 50(5), 1315 -1330. Sakitri,  Galih.  2020.  Work  from  Home  dan  Dua Mata  Pedangnya. Journal  Business  and Economics, Universitas prasetiyamulya Schultz,  D.P.,  &  Schultz,  S.E.  1994. Psychology and Work Today: An Introduction to Industrial and  Organizational  Psychology (6th  Ed.),
New York: MacMillan Publishing Company.
Schrotenboer, B. (2020, Mei 4). Working at Home had  a  Positive  Effect  on  Productivity  during the Pandemic, Survey Says . USA Today. Storm,  K.,  &  Rothmann,  S.  (2003).  The relationship between burnout, personality traits and  coping  strategies  in  a  corporate pharmaceutical  group. Journal  of  Industrial Psychology , 29, 35-42.
Sugiyono.  (2007). Statistika  Untuk  Penelitian . Bandung:
Alfabeta.
Syakarofath, Nandy Agustin, 2019. Burnout dan
Dimensi Kepribadian  Conscientiousness terhadap  Performansi  Kerja  Karyawan. Jurnal Psikologi Psychopolytan. Vol 3 (1) Tett,  R.  P.,  &  Burnett,  D.  D.  (2003).  A personality  trait-based  interactionist  model of  job  performance. Journal  of  Applied Psychology, 88(3 ), 500–517 WHO.  (2020a).  Coronavirus  disease  (COVID- 19) advice for the public. https://www.who.int/emergencies/diseases/n ovel-coronavirus-2019/advicefor-public Wilder-Smith,  A.,  &  Freedman,  D.  O.  (2020).
Isolation, Quarantine, Social Distancing and Community  Containment:  Pivotal  Role  for OldStyle  Public  Health  Measures  in  the
Novel  Coronavirus  (2019-nCoV)  Outbreak. Journal of Travel Medicine, 27(2), 1–4 Xiaomeng,  Z.  2020.  Psychological  resilience before  and  after  work  resumption  during Covid-19:  Episode  #4:  Stress  management. Cheung Kong Graduate School of Business.
Yunitri,  K.,  &  Jatmika,  D.  (2015).  Tipe kepribadian  ocean  dengan  career  decision self  efficacy  pada  mahasiswa  tingkat  akhir di jakarta. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan ,
3 (2), 401-415. https://doi.org/10.22219/jipt.v3i2.3540
Naskah masuk  : 20 April 2022 Naskah diterima : 14 Desember 2022