## Analisis Strategi Bisnis Pada Pt. Galleon Cahaya Investama Untuk Meningkatkan Daya
Saing Dalam Persaingan Di Pasar
Yakobus Luke Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara yakobluke2@gmail.com
Abstract: This  study  is  to  analyze  and  formulate  the  best  strategy  for  PT.  Galleon  Cahaya Investama. This study uses IFE, EFE, SWOT, IE Matrix and QSPM Matrix to obtain the best result  for  the  company.  Source  of  data  derived  from  observations,  questionnaires  and interviews  with  the  related  parties  of  the  company,  literature  studies  and  related  additional data. The usage of IFE Matrix and EFE Matrix is to analyze the internal and  external factors of  PT.  Galleon  Cahaya  Investama.  Trough these  methods, the  analysis  applied  for  strength, weaknesses,  opportunities  and  threats.  While  SWOT  analysis  will  give  the  wide  range  of alternative strategies that can be used by PT. Galleon Cahaya Investama. IE Matrix will give us  the  position  of  company’s  condition.  The  analysis  obtained  from  the  input  stage  and matching  stage  would  be  combined  and  analyzed  through  a  further  process  to  get  the  best strategy by using QSPM Matrix. The conclusion of this study is market development strategy because PT. Galleon Cahaya Investama has sufficient strength and must take the advantage of existing opportunities. Furthermore there are so many development and customer needs that must  be  fulfilled.  To  excel  in  such  competition,  PT.  Galleon  Cahaya  Investama  has  to  use their human resources skill in order to increase customer satisfaction.
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menganalisa  dan  menyusun  strategi  terbaik  untuk PT. Galleon Cahaya Investama. Penelitan ini menggunakan, IFE, EFE, SWOT, IE dan QSPM untuk  mendapatkan  hasil  terbaik  bagi  PT.  Galleon  Cahaya  Investama.  Sumber  data  didapat dari observasi, kuisioner dan wawancara kepada pihak terkait dari perusahaan, studi literatur dan data tambahan terkait. Penggunaan matriks IFE dan EFE yaitu untuk menganalisa faktor- faktor internal dan eksternal dari PT. Galleon Cahaya Investama. Melalui metode ini, analisa dilakukan  pada  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman.  Analisa  SWOT  akan memberikan  strategi  alternative  yang  dapat  digunakan  oleh  PT.  Galleon  Cahaya  Investama. Matriks  IE  akan  menunjukkan  posisi  dari  kondisi  perusahaan.  Analisa  yang  didapat  dari tahapan  pemasukan  dan  pencocokan  akan  digabungkan  dan  dianalisa  melalui  proses  yang lebih  jauh  dengan  QSPM. Konklusi  dari  penelitian  ini  adalah  penggunaan  strategi pengembangan  pasar  karena  perusahaan  memiliki  kekuatan  yang  lebih  dan  harus memanfaatkan  peluang  yang  ada.  Lebih  jauh  lagi  ada  pengembangan  dan  kebutuhan pelanggan  yang  harus  dipenuhi.  Untuk  unggul  dalam  persaingan,  perusahaan  harus menggunakan  kemampuan  sumber  daya  manusia  mereka  untuk  meningkatkan  kepuasan konsumen.
Keywords: IFE, EFE, IE Matrix, SWOT Matrix, QSPM Matrix

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan  perekonomian  di  Indonesia  telah  membawa  dampak  yang  sangat  tinggi terhadap  masyarakat.  Menurut  Bank  Dunia  pertumbuhan  perekonomian  Indonesia  terus berkembang  dengan  tinggi  pada  kuartal  pertama  tahun  2018  dan  didorong  oleh  kuatnya investasi  (Chaves  et  al.,  2018).  Hal  ini  terlihat  dari  banyaknya  perusahaan  yang  muncul. Industri  listrik  dimana  PT.  Galleon  Cahaya  Investama  bernaung  merupakan  industri  yang semakin  ramai  sehingga  perlu  adanya  strategi  perusahaan  yang  tepat  agar  perusahaan  dapat bertahan,  sementara  perusahaan  ini  merupakan  perusahaan  yang  belum  besar  dan  bahkan
masih  berusia  muda.  Penentuan  strategi  merupakan  alat  yang  efektif  dalam  menghadapi tantangan  dan  persaingan  (Koupaei  et  al.,  2015).  Tanpa  adanya  strategi  yang  tepat  akan membuat  perusahaan  sulit  untuk  berkembang  dan  bertahan  dalam  persaingan.  Penggunaan matriks  strategi  akan  membantu  perusahaan  dalam  mengevaluasi  dan  mengembangkan strategi yang membawa perusahaan mengalami titik balik ke arah yang lebih baik (Lu, 2017).
Penggunaan  matriks  strategi  memerlukan  analisa  faktor  internal  dan  eksternal  pada perusahaan.  Mehbodi  et  al.  (2018)  menyatakan  bahwa  untuk  mengevaluasi  faktor  eksternal dan  internal  tersebut  dapat  digunakan  EFE  ( External  Factor  Evaluation ) matrix dan  IFE ( Internal  Factor  Evaluation ) matrix. Hasil  dari  analisa  melalui  kedua  matriks  tersebut  akan dipakai dalam  analisa SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities, Threat ). Sementara untuk mengetahui  posisi  perusahaan  dengan  strategi  yang  kira-kira  sesuai  akan  digunakan  analisa melalui Internal External Matrix ( IE Matrix ).
Selanjutnya Satpayeva (2017) menyatakan bahwa alternatif strategi yang didapatkan dari analisa SWOT dan  matriks IE akan dievaluasi dan dipilih strategi  yang paling tepat melalui matriks  QSPM  ( Quantitative  Strategic  Planning  Matrix ).  Melalui  matriks  strategi  ini perusahaan  dapat  mengetahui  langkah  yang  harus  diambil  untuk  bertahan  dalam  persaingan bisnis.
Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisa  lingkungan  eksternal perusahaan  untuk  mendapatkan  peluang  dan  ancaman  yang  dihadapi,  serta  kekuatan  dan kelemahan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  dan  Untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  perlu ditingkatkan  agar  dapat  meningkatkan  daya  saing  PT.  Galleon  Cahaya  Investama  dalam bersaing dengan para kompetitornya.
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan terdahulu, maka judul penelitian ini adalah “Analisis  Strategi  Bisnis  Pada  PT.  Galleon  Cahaya  Investama  untuk  Meningkatkan Daya Saing dalam Persaingan di Pasar”.

## Telaah Kepustakaan
Matriks  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan  alat  yang  dapat  diandalkan  karena sering digunakan oleh peneliti untuk strategi perusahaan. Matriks IFE, EFE, SWOT, IE dan QSPM digunakan untuk mengevaluasi dan mengembangkan strategi perusahaan yang diteliti (Lu, 2017).
 Pengertian Manajemen Strategik
Menurut  Pearce  dan  Robinson  (2016)  manajemen  strategis  adalah  suatu  rangkaian keputusan  dan  tindakan  yang  menghasilkan  formulasi  dan  implementasi  rencana untuk mencapai tujuan perusahaan.
 Matriks IFE
Internal Factor Evaluation Matrix (IFE Matrix ) merupakan suatu alat yang digunakan untuk  menganalisa  faktor-faktor  internal  dari  perusahaan  yang  mencakup  kekuatan ( strength ) dan kelemahan ( weakness ) yang ada. Analisa internal fokus pada kekuatan dan  kelemahan  perusahaan  yang  akan  berpengaruh  pada  persaingan  yang  dihadapi perusahaan (Neelesh & Kushwah, 2018).
 Matriks EFE External  Factor  Evaluation  Matrix  (EFE  Matrix) merupakan  suatu  alat  yang membantu  untuk  menganalisa  faktor-faktor  eksternal  dari  industri  perusahaan  yang terkait.  Friedrichsen  et  al.  (2017)  menyatakan  bahwa Internal  Factor  Evaluation Matrix (IFE Matrix) menganalisa tentang kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh suatu perusahaan.
 Analisa SWOT Hossain  et  al.  (2017)  menjelaskan  analisa  SWOT  adalah  perencanaan  terstruktur, metode  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman dalam suatu bisnis atau industri.
 Matriks IE Untuk  dapat  mengetahui  posisi  perusahaan  dan  alternatif  yang  dapat  diaplikasikan maka dapat digunakan Internal External Matrix (IE Matrix).
 Matriks QSPM
Quantitative  Strategic  Planning  Matrix  (QSPM) merupakan  matriks  yang  dalam memilih  strategi  alternatif  mana  yang  paling  baik.  Melalui  matriks  QSPM  berbagai strategi  alternatif  yang  ada  dapat  dievaluasi  sehingga  akan  didapat  strategi  yang menjadi solusi bagi perusahaan (Pazouki et al., 2017).

## METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini jenis metode yang digunakan adalah metode kualitatif. Penelitian ini bersifat  deskriptif  yaitu  melalui  penelitian  ini  dapat  diberikan  suatu  gambaran  atau  uraian keadaan  secara  faktual  dan  jelas.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  yakni  data mengenai  faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan didapatkan  melalui kuisioner  yang dibagikan  kepada  responden  yakni  pihak  manajemen  perusahaan  PT.  Galleon  Cahaya Investama.  Kuisioner  dibagikan  kepada  manajemen  atas  yang  terdiri  dari  delapan  orang manajemen atas dan dilakukan diskusi dengan pihak manajemen mengenai setiap faktor yang digunakan.  Selain  itu  penelitian  ini  juga  menggunakan  data  sekunder  yang  menggunakan buku-buku  mengenai  manajemen  stratejik,  jurnal,  pencarian  melalui  internet  serta  sumber lainnya yang digunakan untuk menyiapkan penelitian ini.

##  Matriks IFE
Dari  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  nilai  total  bernilai  2,80,  dimana  hasil  tersebut berada  diatas  nilai  rata-rata  yakni  2,5.  Dari  nilai  tersebut  dapat  diketahui  bahwa perusahaan  memiliki  ketahanan  untuk  menghadapi  dunia  industri  serta  mampu  untuk dapat mengatasi kelemahan yang dimiliki.
 Matriks EFE
Dari  hasil  analisa  matriks  EFE  didapatkan  hasil  jumlah  total  sebesar  3,05.  Hasil  yang didapat  ini  berada  diatas  rata-rata  yakni  2,5.  Dapat  dilihat  dari  hasil  yang  didapat  diatas bahwa perusahaan dapat merespon dengan baik peluang serta ancaman yang ada didalam industri terkait.
 Analisa SWOT
Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness) 1.Perusahaan cukup dikenal oleh kalangan masyarakat 1. Proses administrasi transaksi barang yang rumit 2.Menyediakan peralatan engineering yang lengkap 2. Layanan purna jual yang kurang baik 3.Mampu memberikan layanan kepada pelanggan dengan cepat 3. Barang yang dipesan sering tidak ada stok dan indent 4.Teknisi yang ahli dalam menangani peralatan engineering 4. Lokasi perusahaan kurang dapat dijangkau 5.Harga barang yang ditawarkan terjangkau 5. Barang yang dijual kurang berkualitas Peluang(Opportunities) S-O ( Strength- Opportunities ) W-O ( Weakness- Opportunities ) 1.Meningkatnya permintaan kebutuhan engineering 1. Memperbanyak pemasaran barang (S1,S2- O1,O3) 1. Membuka layanan online (W2,W4-O2)
2.Meningkatnya pembangunan di daerah Jabodetabek 2. Memperbanyak teknisi (S3-O2) 2. Memperbanyak jaringan pemasok (W3- O3) 3.Banyaknya perawatan untuk pembangkit tenaga listrik 3. Membuka cabang di daerah (S5-O4,O5) 3. Membuat SOP baru (W1-O1,O4) 4.Banyaknya rekomendasi yang diberikan pelanggan
5.Dukungan pemerintah untuk usaha lokal Ancaman (Threat) S-T ( Strength-Threat ) W-T ( Weakness- Threat) 1.Banyaknya perusahaan yang juga menjual barang yang sama 1. Mengembangkan tim R&D untuk produk inovasi(S2-T1,T4) 1. Mengadakan pelatihan layanan purna jual (W2-T1) 2.Banyak pelanggan yang beralih ke barang substitusi 2. Memberikan pendidikan khusus teknik (S4-T5) 2. Menaikkan standar kualitas produk (W5- T2, T4) 3.Terdapat tingkat kemacetan yang mengganggu distribusi barang 3. Memperbanyak transportasi untuk distribusi barang (S3-T3) 3. Penggunaan pemasok lokal (W3- T5) 4.Terdapat tren
penggunaan peralatan ramah lingkungan 5.Terdapat batasan produk listrik impor oleh pemerintah
 Matriks IE

##  QSPM
Berdasarkan analisa melalui matriks QSPM di atas maka dapat diketahui bahwa PT. Galleon Cahaya Investama perlu melakukan pengembangan pasar supaya dapat berhasil dalam melakukan persaingan dengan kompetitor lainnya.

## KESIMPULAN
a. PT.Galleon  Cahaya  Investama  harus  dapat  memanfaatkan  peluang  dengan menggunakan strategi pengembangan pasar.
b. PT.  Galleon  Cahaya  Investama  dapat  melakukan grow  and  build  strategy . Strategi ini  digunakan  dengan  melakukan  pengembangan  pasar  terutama  dengan memanfaatkan secara maksimal kekuatan yang dimiliki
Strategi  pengembangan  pasar  yang  didapat  ini  tepat  digunakan  bagi  perusahaan  yang memiliki  peluang  untuk  berkembang.  Seperti  penelitian  terdahulu  (Lu,  2017)  dimana  dalam penelitian  mereka  juga  dapat  dilihat  bahwa  perusahaan  yang  diteliti  disarankan  untuk melakukan pengembangan pasar.
Faktor-Faktor Bobot AS TAS AS TAS Pe luang (Opportunitie s) Meningkatnya permintaan kebutuhan engineering 0.08 4 0,32 4 0,32 Meningkatnya pembangunan di daerah Jabodetabek 0,12 4 0,48 4 0,48 Banyaknya perawatan untuk pembangkit tenaga listrik 0,09 3 0,27 3 0,27 Banyaknya rekomendasi yang diberikan pelanggan 0,13 3 0,39 2 0,26 Dukungan pemerintah untuk usaha lokal 0,07 3 0,21 3 0,21 Ancaman (Threat) Banyaknya perusahaan yang juga menjual barang yang sama 0,17 2 0,34 4 0,68 Banyak pelanggan yang beralih ke barang substitusi 0,08 3 0,24 4 0,32 Terdapat tingkat kemacetan yang mengganggu distribusi barang 0,09 - - Terdapat tren penggunaan peralatan ramah lingkungan 0,10 3 0,30 4 0,40 Terdapat batasan produk listrik impor oleh pemerintah 0,07 3 0,21 3 0,21 Kekuatan (Strength) Perusahaan cukup dikenal oleh kalangan masyarakat 0,10 4 0,4 2 0,2 Menyediakan peralatan engineering yang lengkap 0,13 4 0,52 4 0,52 Mampu memberikan layanan kepada pelanggan dengan cepat 0,14 4 0,56 1 0,14 Teknisi yang ahli dalam menangani peralatan engineering 0,20 3 0,6 1 0,2 Harga barang yang ditawarkan terjangkau 0,12 4 0,48 3 0,36 Kelemahan (Weakness) Proses administrasi transaksi barang yang rumit 0,12 2 0,24 1 0,12 Layanan purna jual yang kurang baik 0,05 3 0,15 2 0,1 Barang yang dipesan sering tidak ada stok dan indent 0,08 2 0,16 3 0,24 Lokasi perusahaan kurang dapat dijangkau 0,04 - - Barang yang dijual kurang berkualitas 0.02 1 0,02 4 0,08 Total 5,94 5,11 Pe nge mbangan pasar
Alte rnatif Strate gi
Pe nge mbangan Produk

## DAFTAR PUSTAKA
David,  Fred  R.  (2013).  Strategic  Management:  Concepts  and  Cases  (14 th ed.).  Harlow, England : Pearson Education Limited.
Friedrichsen,  Mike.,  Zarea,  Hadi.,  Tayebi,  Amin.,  Abad,  Fatemeh  Asadi  Saeed.  (2017). Competitive  Strategies  of  Knowledge  and  Innovation  Commercialization:  A  Unified SWOT and Fuzzy AHP Approach. AD-Minister , 3 (30), 45-72.
Hossain, Khandakar Akhter., Zakaria, N.M. Golam, Sarkar, M.A.R. (2017). SWOT Analysis of China Shipbuilding Industry by Third Eyes. Procedia Engineering , 194, 241-246. Koupaei, Sobhanallahi, Horri. (2015). A Fuzzy ANP-SWOT Approach for Analayzing the IT Problems  based  on  capabilities  in  Iran. International  Journal  of  Supply  and Operations Management , 1 (4), 427-438.
Lu,  Lung  Tan.  (2017).  Strategic  Planning  for  Xiaomi:  Smart  Phones,  Crisis,  Turning  Point.
International Business Research , 10(8), 149-160.
Neelesh,  Kushwah,  R.K.  (2018).  A  Study  of  Importance  for  Analyzing  and  Understanding the  Firm’s  External  Environment  in  Delhi.  Journal  of  Advances  and  Scholarly Researches in Allied Education, 14 (2), 471-475.
Pazouki,  M.,  Jozi,  S.A.,  Ziari,  Y.A.  (2017).  Strategic  Management  in  Urban  Environment Using SWOT and QSPM Model. Global J. Environ. Sci. Manage , 3(2), 207-216.
Pearce,  Robinson.  (2016).  Strategic  Management:  Planning  for  Domestic  and  Global Competition.  (14 th ed).  New  York,  United  States  of  America:  Mc  Graw-Hill Education.
Satpayeva,  Zaira  Tulegenovna.  (2017).  State  and  Prospects  of  Development  of  Kazakhstan Innovative Infrastructure. European Research Studies Journal , 20 (2B), 123-148.
The  World  Bank.  (2018).  Indonesia  Economic  Quarterly,  Retrieved  June,  2018,  from Worldbank website.
https://www.worldbank.org/en/country/indonesia/publication/june-2018-indonesia- economic-quarterly .