## SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS SERVICE CENTER DI KOTA MALANG BERBASIS WEBSITE

## Ari Zulhijaya
Teknik Informatika, Institut Teknologi Nasional Malang arizulhijaya@gmail.com

## ABSTRAK
Pengembangan sistem informasi geografis berbasis  web untuk  menampilkan halaman profil, potensi kota saat ini masih sangat terbatas, khususnya di wilayah kota Malang. Kota Malang merupakan salah satu kota yang maju  yang  memiliki  banyak  sekali  potensi  kota  baik  dari  alam  maupun  buatan.  Sampai  saat  ini  masyarakat kesulitan  mencari  suatu  lokasi  service  center  di  kota  Malang.  Hal  ini  disebabkan  karena  data  masih  disimpan dalam bentuk penyimpanan arsip maupun komputer secara manual. Oleh sebab itu Sistem Informasi Geografis Service Center ini sangat diperlukan demi mengenfesiensi waktu dan mempermudah dalam input data.
Penelitian  ini  mengembangkan  sebuah  aplikasi  sistem  informasi  geografis  (SIG)  berbasis  web  untuk membantu user melakukan pencarian lokasi service center di kota Malang dalam proses pencarian yang sesuai kebutuhannya.  Aplikasi  dikembangkan  dengan  memanfaatkan  Google  maps.  Dengan  adanya  aplikasi  Sistem Informasi  Geografis  Service  Center  ini,  akan  mempermudah  untuk  menginformasikan  lokasi  Service  Center. Karena dengan peta digital dalam bentuk database akan lebih  mudah diolah dari pada peta digital  yang dalam bentuk  gambar  digital  biasa  Dari  aplikasi  ini  nantinya  dapat  mengembangkan  dalam  penampilan  peta  Kota Malang, yang didalamnya terdapat informasi lokasi Service Center kota Malang.
Setelah melakukan pengembangan sistem informasi geografis service center kota malang berbasis website kemudian  telah  dilakukan  pengujian  diantaranya  pengujian  fungsional  dan  pengujian  pengguna.  Hasil  dari pengujian  fungsial  tersebut  didapatkan  hasil  bahwa  semua  fungsi  atau  fitur  pada  website  ini  sudah  berjalan sudah berjalan 100%. Sedangkan dari hasil pengujian pengguna pada penilaian tampilan website didapat 60 % mengatakan  baik,  6%  mengatakan  cukup.  Sedangkan  pada  tampilan  maps  Service  center  didapat  66% mengatakan  baik  dan  33%  mengatakan  cukup.  Sedangkan  kemudahan  penggunaan  website  didapat  hasil  60% mengatakan baik dan 40% mengatakan cukup. Sedangkan keakuratan lokasi didapat hasil 66% mengatakan baik dan 23% mngatakan cukup.
Kata kunci : SIG, Service Center, Malang.
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan  teknologi  yang  sangat  pesat  saat ini  membuat  arus  kebutuhan  dalam  dunia  teknologi informasi turut berkembangan cepat. Internet sebagai salah  satu  media  untuk  mendapatkan  informasi  juga semangkin  mudah  diakses  dari  mana  saja.  Dengan berkembanganya  teknologi  internet,  masyarakat semakin  di  mudahkan  dalam  melakukan  segala macam  fasilitas  dan  proses,  salah  satu  contohnya adalah mencari lokasi Service Center di kota Malang, dimana  terkadang  masyarakat  umum  sangat  sulit mencari  lokasi Service  Center pada  saat  mereka memerlukan  perbaikan,  khusus  masyarakat  yang berasal  dari  luar  kota  Malang.  Penelitian  akhir  ini akan dibuat sebuah program untuk memberikan solusi yaitu pencarian lokasi Service Center di kota Malang yang  diakses  lewat  website,  dengan  demikian  sistem informasi  geografis  ini  akan  menampilkan  semua lokasi  Service  Center  di  kota  Malang  sesuai  jenis service center yaitu Mobil, Motor, dan Laptop.

## 1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  diatas. Rumusan  dari  penelitian  ini  adalah  “Bagaimana merancang  sebuah  media  informasi  yang  dapat menginformasikan  lokasi  service  center  dikota Malang  berbasis web menggunakan  konsep  Sistem Informasi Geografis”.

## 1.3. Batasan Masalah
Batasan masalah pada penelitian ini adalah:
1. Membangun sebuah Sistem Informasi Geografis menggunakan  media  website  yang  dapat menampilkan peta wilayah kota Malang saja.
2. Website service  center  menampilkan  jenis mobil, motor, dan laptop saja.

## 1.4. Tujuan
Adapun  tujuan  dari  pembuatan  service  center dikota Malang ini adalah:
Membangun  sistem  informasi  lokasi  Service Center  dikota  malang  berbasis website dengan menggunakan  konsep  Sistem  Informasi  Geografis
sehingga  user  lebih  mudah  dalam  pencarian  Service Center di kota Malang.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. Penelitian terdahulu
Berdasarkan  penelitian  terdahulu  oleh  Arif Nurhidayat  dalam  Rancang  bangun  dan  desain  SIG Profil  daerah  kta  Blitar  (2010).  Merancang  sebuah media  informasi  yang  dapat  menginformasikan potensi  –  potensi  daerah  berbasis  web  dengan menggunakan  konsep  system  informasi  geografis dengan  tujuan  membangun  system  informasi  agar user lebih  mudah  dalam  mendapatkan  dan memahami iforrmasi daerah.

## 2.2. Service Center
Service  Center atau  dalam  bahasa  Indonesia berarti  pusat  pelayanan  adalah  tempat  yang disediakan  oleh  produsen  sebuah  produk  bagi konsumennya  untuk  melakukan  layanan  perbaikan atau perawatan produk pada sevice center. Dikemudian  hari  karena  seringnya  konsumen berkonsultasi  maka  service  center  juga  menjadi tempat untuk berkonsultasi perihal kemampuan, fitur, kelebihan  dan  kekurangan  produk  yang  dipasarkan. Dalam  pusat  pelayanan  terdapat costumer  service yaitu  adalah  Setiap  kegiatan  yang  ditujukan  untuk memberi kepuasan melalui pelayanan  yang diberikan seseorang  kepada  kliennya  dalam  menyelesaikan masalah  dengan  memuaskan  untuk  pelanggannya. Pelayanan  yang  diberikan  termasuk  menerima masalah keluhan yang sedang dihadapi.

## 2.3. Sistem Informasi Geografis Berbasis Website
Sistem Informasi Geografis (SIG) adalah system informasi  yang  berdasarkan  pada  data  keruangan merepresentasikan  obyek  dibumi.  Sistem  Informasi Geografis (SIG) sebagai sistem berbasiskan komputer yang  digunakan  untuk  menyimpan,  menambah,  dan memanipulasi  informasi-informasi  geografis.  Sistem informasi  geografis  adalah  sistem  informasi  khusus yang mengelola data yang memiliki informasi spasial. Pengelolaan sumber daya, perancangan pembangunan,  kartografi  dan  perencanaan  rute. Misalnya SIG bisa membantu perencana untuk secara cepat  menghitung  waktu  tanggap  darurat  saat  terjadi bencana  alam,  atau  SIG  dapat  digunakan  untuk mencari  suatu  tempat,  lokasi,  ataupun  mencari  lahan basah yang membutuhkan perlindungan dari polusi.

## 2.4. Pengertian Google Maps
Google  Maps  adalah  layanan  pemetaan  website yang  dikembangkan  oleh  Google.  Layanan  Google Maps  ini  memberikan  citra  satelit,  peta  jalan, panorama  360°,  kondisi  lalu  lintas,  dan  perencanaan rute atau jalan untuk bepergian dengan berjalan kaki, mobil,  sepeda,  atau  angkutan  umum  dan  lain-lain.
Google  Maps  dimulai  sebagai  programan  desktop C++,  dirancang  oleh  Lars  dan  Jens  Eilstrup Rasmussen  pada  Where  2  Technologies.  Pada Oktober  2004  silam,  perusahaan  ini  diakuisisi  oleh Google,  yang  diubah  menjadi  aplikasi  website. Setelah  akuisisi  tambahan  tersebut  dari  perusahaan visualisasi  data  geospasial  dan  analisis  lalu  lintas, Google  Maps  diluncurkan  pada  Februari  2005  lalu. Layanan  tersebuti  menggunakan  Javascript,  XML, dan AJAX.
Google Maps menawarkan  API yang memungkinkan peta  untuk  dimasukkan  pada  situs  website  pihak ketiga,  dan  menawarkan  penunjuk  lokasi  tersebut untuk bisnis perkotaan dan organisasi lain di berbagai Negara-negara  di  seluruh  dunia.  Google  Map memungkinkan  pengguna  tersebut  untuk  bersama- sama  mengembangkan  ,  memperbarui  pemetaan layanan google maps di seluruh dunia.

## 3. PERANCANGAN SISTEM
Sistem  yang  akan  dibangun    adalah  sebuah aplikasi  website  yang  dijalankan  oleh  pengguna dengan  web  browser  yang  tersedia  sebagai  media interface.  Pengguna  dapat  menggunakan  berbagai macam-macam  web  browser  seperti  Mozilla  Firefox, Google  Chrome,  Opera,  Internet  Explorer  dan  lain- lain.  Gambaran  arsitektur  dari  sistem  ini  adalah sebagai berikut.
User Web Interface Web Server Google Maps
Gambar 3.1. Arsitektur system
User berkomunikasi dengan sistem melalui web browser,  apabila  situs  web  service  center  ini  dibuka, maka browser akan menampilkan konten web service center  dari  situs  yang  terdapat  pada  web  server. Aplikas  inilah  yang  akan  berinteraksi  dengan pengguna,  apabila  pengguna  melakukan  suatu perintah, maka eksekusinya akan diproses di browser atau web server, jika terdapat permintaan dari aplikasi untuk  mengakses  database,  selanjutnya  database tersebut  akan  dipanggil  ke  dalam  program  yang diambil  dari  web  server,  lalu  dilakukan  request  data yang  diminta  ke  server  Google  Maps  yang  terdapat pada  web  service  center.  Hasilnya  adalah  berupa gambar  peta,  serta  objek-objek  yang  dimiliki  oleh peta  Google  Maps  selanjutnya  dikembalikan  ke  web browser  berupa  tampilan  peta  yang  memiliki  point- point lokasi yang diminta didalamnya.
Aplikasi  ini  memiliki  tiga  fitur  utama  yaitu menampilkan  lokasi  berdasarkan  kategori,  pencarian lokasi,  dan  yang  terakhir  yaitu  tambah  lokasi  atau digitasi.

## 3.1. Perancangan Struktur Menu Program
Setelah  melakukan  analisa,  berikut  adalah perancangan  proses.  Proses  kerja  aplikasi  pencarian service  center  di  kota  malang  dengan  cara  pengguna aplikasi  memilih  jenis  service  center,  kemudian aplikasi akan menunjukkan lokasi jenis service center yang  ada  di  kota  malang.  Secara  garis  besar  kerja sistem akan diimplementasikan.
Adapun  cara  kerja  dari  sistem  ini  ditunjukkan untuk  Hak  Akses  Admin  dan  untuk  Hak  akses  User pada Gambar berikut:
Welcome Menu Maps Daftar Service center Daftar Service center Digitasi Login Tampilan Maps dan menu pencarian jenis service center Tampilan Crud dan data service center Tampilan Maps dan Digitasi untuk menambah lokasi Username Password

## 3.2. Data Base
Untuk mempermudah proses analisa data, maka data-data  yang  dibutuhkan  disimpan  dalam  sebuah database sebagai berikut :
Gambar 3.2. Tabel lokasi
Tampilan  dari  table  lokasi  terbagi  beberapa bagian yaitu :
1. Id Lokasi
2. Nama lokasi service center
3. Alamat service center di kota Malang
4. Gambar dari service center
5. Longitude  dan  Latitude  adalah  suatu  sistem koordinat  geografis  yang  digunakan  untuk menentukan  lokasi  suatu  tempat  di  permukaan bumi.
6. Jenis dari service center.

## 3.3. Rancangan Antar Muka
Rancangan  layout  aplikasi  web  yang  dibuat seperti seperti yang ditunjukan pada gambar 3.3.
2 1 3 4 5 6 7
Gambar 3.3. Rancangan antar muka
Tampilan  muka  untuk  halaman  awal  terbagi menjadi lima bagian utama yaitu :
1. Logo Situs
2. Menu beranda yang berisi gambar peta kota Malang.
3. Menu maps yang berisi menu pilihan kategori yang akan ditampilkan pada peta.
4. Menu daftar yang berisi data serive center, nama, alamat, dan jenis service.
5. Menu daftar service center, pada bagian terdapat tambah data, edit, dan hapus data service center.
6. Menu login

## 3.4. Flowchart system
Pada  tahap  ini,  aplikasi  Service  center  akan menunjukkan  diagram  alir  prosedur  sistem,  seperti yang ditunjukkan pada Gambar 3.4.
Start Pilih Jenis Mencari Lokasi Jika benar Tidak Proses Pencarian Lokasi Ya Output data Lokasi Selesai Login Gambar 3.4 Flowchart system

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengujian  dan  hasil  program  yang  telah  dibuat. Tujuan  dari  pengujian  ini  adalah  untuk  mengetahui apakah  aplikasi  yang  telah  dibuat  sesuai  dengan perancangannya.  Selain  itu  juga  untuk  mengetahui detail  jalannya  aplikasi  serta  kesalahan  yang  ada untuk  pengembangan  dan  perbaikan  lebih  lanjut. Pada  proses  pengembangan  Sistem  Informasi Goegrafis Service Center ini  membutuhkan beberapa peralatan,  baik  berupa  perangkat  keras  maupun perangkat lunak.

## 4.1. Uji Coba Kebutuhan Fungsional
Pengujian fungsional adalah pengujian mengenai  proses  fungsional  yang  terjadi  pada  SIG Service Center di kota Malang. Hasil pengujian dapat pada Tabel. 4.1
Tabel  4.1 Halaman Utama
Keterangan :
 = Sukses
X  = Gagal Dari pengujian  fungsional yang telah dilakukan dapat  dilihat  bahwa  pengujian  yang  dijalankan  pada browser sukses berjalan sesuai yang diinginkan.

## 4.2. Uji Coba Pengguna
Pengujian Pengguna adalah pengujian mengenai proses  yang terjadi pada SIG Service Center di kota Malang. Hasil pengujian dapat pada Tabel. 4.2
Tabel 4.2 Uji Coba Pengguna
Keterangan :
B : Baik BC : Cukup Baik C : Cukup 1. B = (25/30)x100% = 82% CB   = (4/30)x100% = 13% C = (1/30)x100%= 3% 2. B =(28/30)x100% = 60% CB  =(2/30)x100% = 6%
3. B = (20/30)x100% = 66% CB  =(10/30)x100% = 33% 4. B =(20/30)x100% = 66% CB  =(3/30)x100% = 10% C =(7/30)x100% = 23%
Dari  Pengujian  Pengguna  yang  telah  dilakukan dapat  dilihat  bahwa  persentase  pengujian  yang dijalankan  pada  browser  bejalan  sesuai  yang diinginkan.

## 4.3. Tampilan Halaman Utama
Tampilan menu Beranda  adalah  tampilan menu utama  dari  website  service  center  kota  Malang dan terdapat informasi service center di kota malang. Seperti pada Gambar 4.3
4.4. Tampilan Menu Maps
Pada tampilan menu maps ini merupakan untuk pencarian letak lokasi service center yang ada di kota Malang.  Dan  terdapat  tombol  pilihan  service  center. Seperti pada Gambar 4.4
Gambar 4.4 Menu maps

## 4.5. Tampilan Menu Daftar service center
Pada  tampilan menu ini  terdapat  daftar  service center  yang  ada  di  kota  malang.  Pada  tampilan  ini dilengkapi  dengan  alamat  dan  jenis  Service  center. Seperti pada Gambar 4.5

## Gambar 4.5 Menu Daftar Service Center

## 4.6. Tampilan Menu Digitasi
Pada  tampilan menu ini  terdapat  Maps  dan tambah  lokasi  untuk  menambahkan  lokasi  service center yang ada pada kota malang. Pada tampilan ini dilengkapi  Longitude,  Latitude,  nama  lokasi,  alamat, jenis  service  center,  upload  gambar,  dan  tombol simpan. Seperti pada Gambar 4.6
Gambar. 4.6 Menu Digitasi

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Dari  hasil  proses  uji  coba  diatas  dapat  ditarik beberapa kesimpulannya adalah:
Dari  hasil  survey  pengujian  pengguna  yang telah  dilakukan  dapat  dilihat  bahwa  pengujian  yang dijalankan  pada  browser  sukses  berjalan  sesuai  yang diinginkan.

## 5.2. Saran
Dari  pembuatan  aplikasi  ini  penulis  memberikan saran yaitu :
1. Penambahan  lokasi  service  center  pada  kota-kota lain.
2. Penambahan  jenis-jenis  service  center  agar  dapat memudahkan  pencarian  pusat  pelayanan  dan perbaikan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Kharistiani,  Erna.  &  Aribowo,  eko.  2013. Sistem  Informasi  Geografis  Pemetaan  Potensi SMA/SMK  Berbasis  Web.  Jurnal.  Jurusan Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan. Vol 1. No. 1.
[2] Nurhidayat,  Arif  2010.  Rancang  Bangun  dan Desain  SIG  Profil  Daerah  kota  Blitar.  Skripsi. Jurusan  Teknik  Informatika,  Universitas  Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
[3] Prasetyo,  Bagus,  P.  2014.  Sistem  Informasi Geografis  Berbasis  Maps  Api  Untuk  Pemetaan Profil  Kriminalitas  Tipe  Konvensional  di Wilayah  Hukum  Polresta  Yogyakarta.  Skripsi. Jurusan  Teknik  Informatika.  Sekolah  Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Amikom Yogyakarta.
[4] Rafsanjani,  Hasyemi.  2015.  Menampilkan Marker  Google  Maps  Api  dengan  PHP  dan MySQL.  Jagocoding.com.  Diakses  tanggal  18 December 2016.
[5] Saputra,  Agus,  &  Agustin,  Feni.  ASFA,  S,  CV. 2013.  Menyelesaikan  Website  12  Juta  Secara Profesional. Jakarta: PT Elex Media
Komputindo.