## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
175
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan
Website Sabagai Sarana Penjualan Global Di Produk Qly’s

## Eyelashes
Kristian Mei Handoko 1 , Agustinus Fritz Wijaya 2
1,2 Information System, Fakultas Teknologi Informasi, Satya Wacana Christian University, Indonesia
E-mail: 1 682017015@student.uksw.edu, 2 Agustinus.wijaya@uksw.edu

## Abstract
In  this  era  of  globalization,  many  people  use  websites  as  their  sales  ground. Because it is considered to be able to cover a wider range of sales and if a product already has a web, it will be more trusted and will be more popular in the market, because potential consumers in the present era if they want to buy a product will look for it on the internet first. Is this product famous or not, is this product trusted or not and so on. Furthermore, if people who have products but do not have a website or do not display their products on other websites or social media, then it is certain that these products will be less competitive and not sell well in the market. In this context, I as a researcher want to use Ward and Peppard analysis and SWOT analysis.
Keywords:  Information  Systems  Strategic  Planning,  Websites  and  social  media, Ward and Peppard, SWOT analysis.

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  modern  seperti  sekarang  masyarakat  sudah  mulai  banyak  yang meninggalkan  proses  jual  beli  melalui  tatap  muka.  Sekarang  masyarakat Indonesia dan dunia sudah mulai menggunakan website sebagai sarana jual beli karena  dinilai  lebih  efisien  untuk  pembeli  dan  memudahkan  penjualan  bagi penjual. Maka dari itu dibuatlah Perencanaan strategis SI/TI untuk mnganalisis bisnis internal dan menentukan strategi SI/TI pada penjualan bulu mata QLY’S Eyelashes supaya lebih menguntungkan lagi untuk masa mendatangnya.
QLY’S  Eyelashes  sendiri  adalah  suatu  produk  kecantikan  yang  berfokus  pada produksi dan penjualan bulumata. Dalam proses jual beli biasanya owner QLY’S Eyelashes  menggunakan  cara  transaksi  yang  masih  tradisional,  yaitu  dengan bertatap  muka  yaitu  dengan  cara  mereka  menawarkan  barang  dari  toko  ke

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
176 | Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Website …..
toko,  Selanjutnya  mereka  menawarkan  pesannanya  lagi  ke  toko  yang  sudah pernah ditawarkan melalui WHATSAPP chat supaya pembeli membeli produk mereka  lagi.  Di  beberapa  bulan  terkahir  ini  sejak  pandemi  mereka  mulai membuat strategi bisnis baru, yaitu dengan menggunakan strategi bisnis sistem informasi  guna  menyesuaikan  dan  mengikuti  perkembangan  bisnis.  QLY’S sendiri  membuat  strategi  bisnis  dengan  membuat  toko  online  di  bebrapa platform penjualan terkenal seperti bukalapak, shopee guna menawarkan hasil produk-produk bulu mata  mereka. Dalam hal ini saya menyimpulkan mereka sudah  mempunyai  dan  menggunakan  sistem  informasi  tetapi  masih  sangat sederhana karena hanya mengandalkan Whatsapp, Bukalapak, dan  Shopee.
QLY’S  Eyela shes  sendiri  berlokasi  di  kota  Purbalingga,  Jawa  Tengah.  Saat  ini target penjualan mereka hanya tertuju langsung ke toko-toko dan perias(MUA). Untuk  mengatasi  kalah  bersaing  penjualan  dengan  produk  bulumata  yang lainnya sangat dibutuhkan sekali perencanaan strategi bisnis Penjualan. Disini peneliti  menggunakan  analisa  SWOT  untuk  menilai  bagaimana  proses penjualan  saat  ini,  apakah  penjualan  saat  ini  sudah  efektif  atau  belum, Bagaimana  peluang  pasar  bulumata  QLYS  dikemudian  hari,  dan  bagaimana QLYS dapat menembus pasar global .

## 2. METODE
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif kualitatif. Disebut penelitian deskriptif karena dalam penelitian ini saya terjun langsung  dan  menganalisa  kegiatan-kegiatan  bisnis  yang  dilakukan  disana. Menurut  Menurut  Sugiyono  menyatakan  bahwa  metode  deskriptif  adalah suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas.  Sedangkan    menurut  Nazir  dalam  Buku  Contoh  Metode  Penelitian, metode deskriptif merupakan suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk  membuat  deskripsi,  gambaran,  atau  lukisan  secara  sistematis,  faktual dan  akurat  mengenai  fakta-fakta,  sifat-sifat  serta  hubungan  antar  fenomena yang  diselidiki.  Sedangkan  menurut  Whitney  metode  deskriptif  adalah pencarian fakta dengan interpretasi yang tepat. (Nazir, 2016).
Disebut  penelitian  kualitatif  karena  dalam  pengumpulan  data  ini  saya menggunakan metode wawancara dan memantau lapangan langsung dengan

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Kristian Mei Handoko, Agustinus Fritz Wijaya | 177
owner  QLYS  Eyelashes  langsung.  Menurut  Sugiyono,  metode  penelitian kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  post positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  obyek  yang  alamiah, (sebagai  lawannya  eksperimen)  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrumen kunci,  pengambilan  sampel  sumber  data  dilakukan  secara  purposive  dan snowball, teknik pengumpulan dengan tri-anggulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif atau kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi, sedangkan Menurut Saryono, Penelitian kualitatif merupakan  penelitian  yang  digunakan  untuk  menyelidiki,  menemukan, menggambarkan, dan menjelaskan kualitas atau keistimewaan dari pengaruh sosial  yang  tidak  dapat  dijelaskan,  diukur  atau  digambarkan  melalui pendekatan kuantitatif.
Karena dalam penelitian ini, peneliti langsung secara langsung mewawancarai narasumber. Maka untuk melakukan wawancara perlu dibuat tahapan terlebih dahulu, berikut tahapan-tahapannya:
a) Menentukan tema yang akan ditanyakan kepada narasumber.
b) Membuat jadwal kapan akan wawancara.
c) Menyusun pertanyaan wawancara.
d) Melakukan wawancara dengan narasumber.
e) Mencatat percakapan dengan narasumber.
Lalu  setelah  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  peneliti  juga menggunakan metode Ward and Peppard untuk menganalisa rencana bisnis, selanjutnya menggunakan analisa SWOT untuk memetakan kerentanan bisnis di QLY’S Eyelashes.
Dalam metode Ward and Peppard sudah banyak yang menggunakan metode ini  untuk  menganalisa  portofolio  bisnis  perusahaan.  Contoh  penelitian  yang pernah  menggunakan  metode  Ward  and  Peppard  ini  yaitu    “ Perencanaan Strategis Sistem Informasi dengan Pendekatan Ward and Peppard Model (Studi Kasus:  Klinik  INTI  Garut) ” .  Pada  penelitian  ini  peneliti  bertujuan  untuk menganalisa  apakah  di  INTI  Garut  ini  sudah  layak  dan  sudah  bisa  bersaing dengan bidang kesehatan lainnya atau belum, merancang perencanaan strategi sistem informasi untuk mendukung bisnis di INTI Garut. (Sujana, 2017)
Selain  itu penelitian  lainnya yaitu yang berjudul “ Perencanaan  Strategis  SI/TI dengan Menggunakan Framework Ward  and Peppard  di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (Stikes) Hang Tuah Pekanbaru ”. Di judul ini peneliti mempunyai satu rumusan  masalah  yang  utama,  yaitu  bagaimana  menciptakan  perencanaan

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
178 | Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Website …..
strategis  SI/TI  yang  baik  yang  dapat  diterapkan  pada  STIKes  Hang    Tuah Pekanbaru.  Peneliti  berkesimpulan  jika  di  STIkes  Hang  Tuah  Pekanbaru dihasilkan  beberapa  perencanaan  Strategis  SI/TI  yang  berupa  perencanaan strategi SI, perencanaan strategi TI, dan perencanaan strategi manajemen SI/TI berdasarkan  analisis  lingkungan  Internal  dan  Eksternal  bisnis,  serta  analisis lingkungan Internal dan Eksternal SI/TI. (Irawan, 2017)
Perencanaan strategis Sistem InformasiI/Teknologi  Informasi  dalam  sebuah organisasi  merupakan  proses  yang  berkelanjutan  yang  akan  perlu  sering diperbarui  secara  teratur  sebagai  respon  terhadap  dorongan  eksternal, peluang  dan  kebutuhan  bisnis,  rencana  kerja  yang  terjadwal, budaya organisasi dan kemanfaatan yang diperoleh dari penerapan strategi itu sendiri. Perbaruan  itu  bisa  berupa  revisi  yang  relatif  kecil  namun  tidak  tertutup kemungkinan dibutuhkan perubahan mendasar dan menyeluruh, bergantung pada keluasan cakupan proses strategis organisasi (Wijaya, 2017) . Adapun  beberapa  jenis  model  Perencanaan  Strategi  Sistem  Informasi, diantaranya :
a) Lingkungan bisnis internal organisasi, Merupakan strategi bisnis yang digunakan  pada  masa  sekarang,  tujuan,  sumberdaya,  proses  dan budaya organisasi serta nilai dari bisnis itu sendiri.
b) Lingkungan  bisnis  eksternal  organisasi,  Pada  tahap  ini  dilakuakan analisis  faktor-faktor  di  luar  organisasi  yangmempengaruhi  kinerja organisasi,  yang  mencakup  aspek-aspek  ekonomi,  industri,dan  iklim bersaing perusahaan.
c) Lingkungan internal SI/TI, Pada tahap ini akan dilakukan analisis yang mencakup  kondisi  SI/TI  organisasidari  perpektif  bisnis  saat  ini bagaimana kematangannya (maturity), bagaimana kontribusi terhadap bisnis,  keterampilan  sumber  daya  manusia,  sumber  daya dan infrastruktur teknologi, termasuk juga bagaimana portofolio dari SI/TI yang ada saat ini.
d) Lingkungan  eksternal  SI/TI,  Pada  tahap  ini  dilakukan  analisis  kondisi teknologi SI/TI yang berkembang saatini yang mencakup tren teknologi dan peluang pemanfaatannya, serta penggunaanSI/TI oleh kompetitor, pelanggan  dan  pemasok.  Dari  hasil  ini  akan  diperoleh peluang teknologi  SI/TI  yang  dapat  digunakan  dalam  mendukung  strategi organisasi.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Kotler dan Armstrong dalam Adhagassani mendefinisikan bahwa marketing mix adalah  perangkat  alat  pemasaran  taktis  yang  dapat  dikendalikan,  produk, harga,  promosi  dan  distribusi  yang  dipadukan  oleh  perusahaan  untuk menghasilkan  respon pasar yang diinginkan. Marketing mix adalah variabel- variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen.  Adhaghassani  menyatakan marketing  mix adalah  kombinasi variabel  atau  kegiatan  yang  merupakan  inti dari  sistem  pemasaran,  variabel  mana  dapat  dikendalikan  oleh  pemasaran untuk  mempengaruhi  reaksi  para  pembeli  atau  konsumen  (Adhaghassani, 2016).  Dari  definisi  di  atas  dapat  diartikan  bahwa  bauran  pemasaran merupakan variable-variabel terkendali yang digabungkan untuk menghasilkan tanggapan yang diharapkan dari pasar sasaran. Dan untuk usaha jasa terdapat 7  unsur  marketing  mix  (Marketing  Mix-7p)  yaitu:  Produk,  Harga,  Promosi, Proses, Lingkungan fisik, Tempat.
a) Produk, Produk adalah sesuatu yang kita akan jual kepada konsumen. Saat akan  membuat  produk  ada  baiknya  kita  meriset  terlebih  dahulu  untuk mengetahui kebutuhan pasar.
b) -Harga,  Menurut  Monroe  (2005)  menyatakan  bahwa  harga  merupakan pengorbanan  ekonomis  yang  dilakukan  pelanggan  untuk  memperoleh produk  atau  jasa.  Selain  itu  harga  salah  satu  faktor  penting  konsumen dalam  mengambil  keputusan  untuk  melakukan  transaksi  atau  tidak.
Sehingga  disini  diharapkan  pemilik  produk  membuat  harga  yang  relatif murah dibanding kompetitor yang serupa agar lebih banyak dilihat orang terlebih dahulu.
c) -Tempat,    Yang  dimaksud  dalam  tempat  adalah  tempat  untuk  menjual produk  barang(offline).  perusahaan  juga  harus  meriset  terlebih  dahulu dimana biasanya target pasar berkumpul, lalu perusahaan membuat store.
d) -Promosi,  Promosi  adalah  kegiatan  untuk  memberi  tau  kepada  orang- orang bahwa kita mempunyai dan menjual produk ini. Kita menjelaskan dengan  baik  dan  detail  mengenai  produk  kita  di  promosi  itu  kepada konsumen bisa melalui
e) Periklanan, koran, majalah, instagram, dan lain-lain.
f) -Sumber daya manusia, Sumber daya manusia disini adalah orang-orang yang nantinya akan membuat produk ini. Apakah memenuhi syarat untuk masuk sebagai karyawan atau tidak.
g) -Proses,  Yang  dimaksud  dari  proses  adalah  transaksi antara  perusahaan dan pelanggan. Penting juga agar perusahaan membuat pelanggan tetap percaya  terhadap  perusahaan  sampai barang diterima.  Dan perusahaan juga harus membuat survei agar perusahaan bisa mengevaluasi.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
180 | Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Website …..
h) -Lingkungan fisik, Lingkungan fisik adalah keadaan atau kondisi yang bisa dilihat  dan  dirasakan  oleh  konsumen,  misal  dalam  konteks  bulumata, konsumen bisa melihat contoh bulumata yang akan ditawarkan juga.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
QLY’S Eyelashes merupakan produk kecantikan yang berfokus pada pembuatan bulumata. QLY’S Eyelashes berlokasi di kota Purbalingga, Jawa Tengah. QLY’S Eyelashes  didirikan  pada  tahun  2013.  saat  ini  penjualan  bulumata  QLYS  ini biasanya dipasarkan di Jawa Tenga, Jawa Barat, Jakarta, Bali, dll. QLYS sendiri biasanya  menjual  produk  dengan  packaging  dan  tidak  packaging(tergantung pada permintaan pelanggannya). Baru-baru ini QLYS mulai melakukan ekspor ke 2 negara yaitu amerika dan turki. QLYS sendiri sudah menggunakan sistem informasi tetapi belum terstruktur.
Menurut Pearce  dan  Robinson, pengertian  analisis SWOT  adalah  bagian  dari proses manajemen
strategik perusahaan yang bertujuan untuk
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan utama perusahaan. Kelemahan dan kekuatan utama tersebut dibandingkan dengan peluang dan ancaman ekstern sebagai landasan untuk menghasilkan berbagai alternatif strategi. Disini  akan  dipetakan  berdasarkan  analisis  SWOT  yang  terdapat  di  QLYS Eyelashes:
A. Strength - Merk bulumata QLY’S sudah mulai terken al di kota-kota besar.
- Sudah banyak pelanggan yang percaya pada produk QLYS.
- Bulumata QLY’S mempunyai banyak varian model.
- Selalu mengikuti tren.
B. Weakness - Masih kurang dalam hal promosinya.
C. Opportunities
-  Penduduk  wanita  di  Indonesia  sangat  banyak  sehingga  sangat  meyakinkan untuk berjualan produk bulumata .
- Trend bulumata di kalangan wanita sedang naik daun.
D. Threats
- Banyaknya pesaing produk bulumata.

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
Kristian Mei Handoko, Agustinus Fritz Wijaya | 181
- Adanya pandemi sehingga menurunya permintaan bulumata.
Analisis Value Chain di QLYS terlihat di gambar di bawah ini
Aktivitas Utama Penjualan Promosi Produksi Aktivitas Pendukung Manajemen SDM Mempersiapkan bahan baku Pembukuan Perekrutan Pegawai

## Gambar 1. Analisa Value Chain Activity
Di  dalam  promosi  penjualan  atau  melakukan  aktifitas  yang  lainnya  di  QLY’S Eyelashes sudah menggunakan sistem informasi, tetapi masi belum terstruktur dan masih ala kadarnya. Berikut akan dipaparkan apa aja yang dipakai dalam melakukan aktivitas di QLYS Eyelashes:
SI PROMOSI Menggunakan Whatsapp SI PENJUALAN Masih Berkeliling dan menggunakan Whatsapp PEREKRUTAN PEGAWAI Menggunakan Platform Facebook
Gambar 2. McFarlan Strategic Grid Portofolio
Rekomendasi yang cocok untuk meningkatkan strategi bisnis di QLYS Eyelashes adalah:  Mengupgrade pada bagian  promosinya dengan  menggunakan media sosial,  dan  website  untuk  memajang  produk-produk.  Mengupgrade  pada bagian penjualan dengan membuat website penjualan
4. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  sudah  di teliti,  di  QLY’S  Eyelashes  terdapat beberapa  aktivitas  utama  dan  aktivitas  pendukung.  QLY’S  Eyelashes  sendiri sudah menggunakan sistem informasi, tetapi masih sangat sederhana dan apa adanya,  seperti  menggunakan  Whatsapp  saja  untuk melakukan  promosi dan penjuualannya.  Disini  saya  merekomendasikan  untuk  dibagian  promosi  dan penjualannya.  Untuk  promosinya  saya  rekomendasikan  untuk  menggunakan

## Journal of Software Engineering Ampera
Vol. 1, No. 3, October 2020  e-ISSN: 2775-2488
https://journal-computing.org/index.php/journal-sea/index
182 | Perencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan Website …..
website  untuk  memajang  produk-produk  bulumatanya,  dan  menggunakan sosial media seperti instagram, facebook, dan bahkan tiktok karena sekarang apps  itu  sedang  menjadi  trend  di kalangan  anak  muda.  Lalu  untuk di  bagian penjualanya menggunakan website yang sudah bisa untuk melakukan jual beli supaya menambah pasar  lagi sampai ke luar negeri dan menambah pasar  di dalam  negeri juga. Untuk di sosial medianya juga perlu dibuat agar menarik, contohnya membuat template yang tidak membosankan.

## DAFTAR PUSTAKA
Hendri  Sukatjo,  S.  R.  A.  (2010).  Analiosa  Marketing  Mix-7P(Produk,  Price, Promotion, Place, partisipant, Process, dan Physical Evidence ) terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta di Surabaya. Jurnal Mytra Ekonomi Dan Manjemen Bisnis , 1 (2), 216 – 228. Irawan, Y. (2017). PERENCANAAN STRATEGIS SI / TI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK  WARD  AND  PEPPARD  DI  SEKOLAH  TINGGI  ILMU KESEHATAN ( STIKes ). Jurnal Ilmu Komputer , 6 (1), 25 – 32.
Sujana, N. (2017). Perencanaan Strategis Sistem Informasi Dengan Pendekatan
Ward and Peppard. Tematik , 4 (1), 68 – 85.
https://doi.org/10.38204/tematik.v4i1.173
Nazir, M. (2014). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia. Ibrahim. 2015. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Adhaghassani,  F.  S.  (2016).  Strategi  Bauran  Pemasaran  (Marketing  Mix)  7P
(Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) di Cherryka Bakery. Jurnal Pendidikan Teknik Boga.
Aisya, F. D. (2016). Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Industri Rumahan  Emping  Melinjo  di  Kecamatan  Limpung  Kabupaten  Batang. Skripsi. Universitas Negeri Semarang.