ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
269

## Pengaruh Bauran Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Niat Berkunjung Wisatawan Pada Objek Wisata Air Terjun Way Lalaan Kota Agung Kabupaten Tanggamus Provinsi Lampung
Haskhory Ginaldho 1 , Aida Sari 2 , Afri Aripin 3
1-3 Universitas Lampung, Lampung, email: haskhiory.vrima@gmail.com & aida.sari@feb.unila.ac.id afriarifin@gmail.com
Abstrak, Pariwisata  merupakan  salah  satu  sektor  yang  berpeluang  dalam  meningkatkan anggaran  pendapatan  daerah.  Teluk  Kiluan  terletak  di  Kelumbayan,  Kabupaten  Tanggamus, Provinsi  Lampung  yang  merupakan  salah  satu  objek  wisata  unggulan  yang  dimiliki  Provinsi Lampung dan terkenal dengan keindahan pesona laut terutama daya tarik ikan lumba-lumbanya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  Bauran  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu dalam menarik  Niat Berkunjung  wisatawan  di  Objek Wisata  Air  Terjun Way  Lalaan,  Kota  Agung, Kabupaten  Tanggamus,  Provinsi  Lampung.  Metode  pengambilan  sampel  menggunakan  metode non  probability  sampling  dengan  teknik  purposive  sampling,  Populasi  dalam  penelitian  adalah wisatawan  yang  belum  pernah  mengunjungi  Air  Terjun  Way  Lalaan  dan  wisatawan  domestik dengan  jumlah  sampel  100  responden.  Metode  analisis  statistik  yang  digunakan  adalah  regresi linier  berganda,  pengujian  signifikan    simultan  uji  (F),  pengujian  signifikan  parsial  (uji  t),  dan analisis  determinasi  (R2).  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  Periklanan  (X1),  Promosi Penjualan (X2), Penjualan Personal (X3), Pemasaran Langsung (X4), Hubungan Masyarakat (X5) dan  e-WOM  (X6)  berpengaruh  positif  secara  signifikan  dengan  sumbangan  sebesar  82,4% terhadap Niat Berkunjung. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis kuantitatif membuktikan bahwa variabel dengan nilai beta terbesar adalah Periklanan (X1) yang memiliki nilai beta sebesar 0,440  sedangkan  variabel  Promosi  Penjualan  (X2)  memberikan  pengaruh  terkecil  dengan  nilai beta sebesar 0,109
Kata kunci: Bauran Komunikasi; Pemasaran Terpadu; Niat Berkunjung
Abstract. Tourism is one of the vital sector that has an opportunity to increase the regional revenue budget. Way Lalaan Waterfall is located in Kota Agung, Tanggamus Regency, Lampung Province, which is one of the leading tourist attractions in Lampung Province and is famous for its clear water and  preserved  natural  beauty.  Way  Lalaan  Waterfall  fluctuates  in  terms  of  the  number  of  visitors who  come.  This  study  aims  to  determine  how  the  Integrated  Marketing  Communication  Mix  in attracting  tourist  visiting  intentions  at  Way  Lalaan  Waterfall  Tourism  Object,  Kota  Agung, Tanggamus  Regency,  Lampung  Province.  The  sampling  method  used  non-  probability  sampling
Volume 4 • Nomor 2 • Februari 2021
Pege ( Hal. ) : 269 – 281
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
method  with  purposive  sampling  technique.  The  populations  in  this  study  were  tourists  who  had never  visited  Way  Lalaan  Waterfall  and  domestic  tourists  with  a  sample  size  of  100  respondents. The statistical analysis method used is multiple linear regression, simultaneous significant test (F), partial significance testing  (t test), and determination  analysis (R2). The results  of this study show that:  Advertising  (X1),  Sales  Promotion  (X2),  Personal  Selling  (X3),  Direct  Marketing  (X4),  Public Relations  (X5)  and  e-WOM  (X6)  have  a  significant  positive  effect  with  a  contribution  of  82,  4%  of Intention  to  Visit.  The  results  of  quantitative  analysis  prove  that  the  variable  with  the  largest  beta value is Advertising (X1) which has a beta value of 0.440 while the Sales Promotion variable (X2) has the smallest effect with a beta value of 0.109.
Keywords : Integrated Marketing: Communication Mix: Visiting Tourists.

## A. PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  sektor  yang  ikut  berperan  penting  dalam  usaha  peningkatan pendapatan.  Indonesia  merupakan  negara  yang  memiliki  keindahan  alam  dan keanekaragaman  budaya,  sehingga  perlu  adanya  peningkatan  sektor  pariwisata.  Hal  ini dikarenakan  pariwisata  merupakan  sektor  yang  dianggap  menguntungkan  dan  sangat berpotensi  untuk  dikembangkan  sebagai  salah  satu  aset  yang  di  gunakan  untuk  sumber peningkatan penghasilan bagi bangsa dan negara.
Berdasarkan  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  tercatat  ada  16,11  juta  wisatawan mancanegara (wisman) pada 2019. Jika dibandingkan pada tahun 2018 yang sebelumnya 15,81  juta  wisman,  jumlah  ini  naik  1,88  persen.  Hal  ini  menggambarkan  bagaimana besarnya potensi wisata yang dimiliki bangsa ini untuk dapat mendatangkan turis asing ke dalam  negeri.  Bauran  Komunikasi  Pemasaran Terpadu  seperti  (iklan,  penjualan  personal, pemasaran  langsung,  promosi  penjualan,  hubungan masyarakat  dan  e-WOM)  diharapkan dapat  memperkenalkan  serta  mengembangkan  suatu  pariwisata  khususnya  dalam meningkatkan niat berkunjung wisatawan.
Air  Terjun  Way  Lalaan  terletak  di  kaki  Gunung  Tanggamus  dan  merupakan  air  terjun bertingkat  dengan  jarak  kurang  lebih  200  m.  Nama  Air  terjun  ini  berasal  dalam  bahasa Lampung  dari  kata  “Way”  yang  artinya  sungai  dan  Lalaan  yang  bermuara  ke  Teluk Semangka.  Tumpahan  air  terjun  ini  memiliki  ketinggian  ±  11  m.  Air  terjun  yang  di  kenal sejak Tahun 1937 yaitu pada zaman pemerintahan Belanda yang ditandai telah membuat sebuah  tangga  yang  terbuat  dari  semen  menuju  lembah  air  terjun.  Lokasi  Air  terjun  Way Lalaan ini mempunyai 2 air terjun. Warga sekitar memberi nama Air Terjun Way Lalaan 1 yang terletak di atas dan Air Terjun Way Lalaan 2 yang terletak di bawah.
Jumlah  wisatawan  selama  4  tahun  rata-rata  yang  berkunjung  sebanyak  9134  orang pertahun,  artinya  wisatawan  yang  datang  perbulan  rata-rata  hanya  761  wisatawan  yang berkunjung  ke  Air  Terjun  Way  Lalaan  di  Kabupaten  Tanggamus,  Provinsi  Lampung. Pertumbuhan wisatawan 8,3%. Standar yang ditetapkan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Tanggamus yaitu sebesar 15% pertahun ini artinya masih jauh dibawah standar yang telah di  tetapkan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tanggamus.  Pengunjung  wisatawan  yang berubah  jumlahnya  atau  adanya  fluktuasi  karena  keadaan  alam  seperti  curah  hujan  yang tinggi dan kurangnya promosi di Objek wisata air terjun way lalaan, Kabupaten Tanggamus, Provinsi  Lampung.  (Rencana  Strategis  Dinas  Pariwisata  Tanggamus;  2018).  Dapat  dilihat
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
271
pada tabel 1 dibawah ini mengenai jumlah wisatawan yang berkunjung ke Air Terjun Way Lalaan.

## Tabel 1. Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Way Lalaan Tahun 2016-2019
Nomor. Tahun Jumlah Pengunjung (orang) Perubahan (%) 1 2016 7803 - 2 2017 7883 1.03 3 2018 10382 31.70 4 2019 10468 0.83 Rata- Rata 9134 -

## Sumber: Dinas Pariwisata Kabupaten Tanggamus, 2019
Kegiatan komunikasi pemasaran guna mempromosikan keindahan Air Terjun Way Lalaan terus dilakukan oleh Dinas Paariwisata Tanggamus. Kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan pengelola mengimplementasikan komunikasi pemasaran terpadu melalui banner, website dan juga memberikan diskon pada tiket masuk pengunjung.
Adapun  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  telah  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata Tanggamus adalah: 1.Iklan (Advertising)
Air  Terjun Way  Lalaan  menggunakan  media  iklan  melalui  media  cetak maupun  elektronik seperti banner dan media sosial (Instagram dan Youtobe) a.Banner
Way  Lalaan  melakukan  Advertising  dengan  menggunakan  Banner  di  beberapa  lokasi  di Kabupaten  Tanggamus.  Banner  atau  disebut  Place  Advertising  (Iklan  Tempat)  adalah kategori  luas  yang  mencakup  banyak  bentuk  kreatif  dan  tak  terduga  untuk    meraih perhatian    konsumen.  Alasannya    adalah  pemasar  lebih  baik  menjangkau  orang-orang ditempat ramai seperti tempat orang bekerja, bermain dan berbelanja. b.Media Sosial (Instagram : @majestic.tanggamus dan Youtobe: Majestic Tanggamus) Mengiklankan  pariwisata  melalui  instagram  cukup  mudah  hanya  dengan  memposting gambar Air Terjun Way Lalaan dan berbagi dengan yang lainnya, maka Way Lalaan akan tersebar  melalui  postingan  gambar  yang  lain.  @majestic.tanggamus  adalah  nama instagram yang dikelola oleh Dinas Pariwisata Tanggamus untuk mempromosikan semua  objek  destinasi  yang  ada  di  Kabupaten  Tanggamus  salah  satunya  Way  Lalaan. Instagram ini sendiri sudah  diikuti  oleh  1.566   pengikut dengan postingan sebanyak 446 foto.  Informasi  dalam  instagram  tersebut  terdapat  informasi  mengenai  status  akun  yang dikelola  oleh  Dinas  Pariwisata  Tanggamus  dan  juga  akun  ini  memberikan  link  bio  yang akan  diarahkan  langsung  ke  Youtobe  Channel  Majestic  Tanggamus  yang  juga mempromosikan keindahan alam di Kabupaten Begawi Jejama. Informasi pada Instagram @majestic.tanggamus  dapat  di  percaya  dengan  didukung  oleh  gambar  dan  video  pada instagram nya.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
272
2.Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Strategi  Sales  Promotion  yang  digunakan  oleh  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Tanggamus adalah  dengan  memberikan  kupon  berupa  penukaran  tiket    untuk  produk  Teh  Kotak kepada  wisatawan  di  Air  Terjun  Way  Lalaan.  Tiket  masuk  pengunjung  bisa  ditukarkan dengan Minuman Teh Kotak sesuai dengan banyaknya jumlah tiket/kupon yang ditukarkan kepada  Pemangku  Wisata  Arter  Way  Lalaan.  Strategi  ini  harapannya  kedepan  bisa memberikan  dampak  positif  bagi  Pengelola  maupun  Dinas  Pariwisata  Tanggamus  dalam mensukseskan  kegiatan  pemasaran  kepada  wisatawan  khususnya  menciptakan  Niat Berkunjung ke Air Terju Way Lalaan. 3.Penjualan Personal (Personal Selling)
Penjualan  langsung  tatap  muka  atau  personal  selling  merupakan  kegiatan  terpenting khususnya  dalam  komunikasi  pemasaran  dalam  bidang  pariwisata.  Dinas  pariwisata Tanggamus  sering  mengadakan  pameran-pameran  mengenai  pariwisata,  salah  satunya adalah “Festival Teluk Semaka” yang merupakan pesta tahunan masyarakat Tanggamus dalam  mengeksplorasi  Wisata  dan  Budaya  setempat.  Objek  Way  Lalaan selalu menjadi tuan rumah bagi acara tersebut. Tujuannya adalah selain mempromosikan budaya  Tanggamus  para  pengelola  juga  dapat  memperkenalkan  Way  Lalaan  sebagai destinasi  wisata  unggulan.  Harapannya  kedepan  dengan  acara  yang  diselenggarakan  di Way Lalaan tersebut dapat memberikan Branding yang kuat dikalangan wisatawan.
Terkahir  Dinas  Pariwisata  Tanggamus  mempromosikan  dan  memperkenalkan  objek  Way Lalaan  dikancah  nasional  dengan  ikut  serta  dalam  acara  “Gebyar  Wisata  dan  Budaya Nusantara”  di  Jakarta  Convention  Center.  Acara  tahunan  Kemenpar  ini  selalu  masuk  ke dalam  agenda  Dinas  Pariwisata  Tanggamus,  karena  acara  tersebut  merupakan  peluang bagi Dispar untuk memasarkan potensi objek wisatanya secara personal (Personal Selling), mengingat acara tersebut juga banyak sekali dikunjungi oleh wisatawan domestik maupun mancanegara.
4.Pemasaran Langsung (Dircet Marketing) Dinas  Pariwisata  Tanggamus  bersama  penggiat  wisata  objek  Way  Lalaan  menerapkan konsep Catalog Marketing untuk kategori Direct Marketing (Kotler, Amstrong, Ang, Leong, Tan & Tse) Catalog berupa Brosur cetak  yang berisikan tentang objek wisata Way Lalaan mulai  dari  view  gambar  lokasi,  informasi  fasilitas,  pelayanan  Tourism  Information  Center hingga daftar harga tiket masuk objek wisata. Catalog juga menginformasikan askses dan jarak tempuh perjalanan menuju lokasi dengan titik awal ibukota Lampung dari Kota Bandar Lampung  menuju  Kabupaten  Tanggamus  tepatnya  lokasi  Way  Lalaan  yaitu  Kota  Agung Timur.  Duta  pariwisata  atau  biasa  disebut  “Muli  Mekhanai”  beperan  penting  dalam melakukan komunikasi produk catalog tersebut ketika berada disuatu event wisata. Mereka bertujuan untuk mensosialisasikan dan memperkenalkan kepada wisatawan produk wisata apa  saja  yang  ada  di  Kabupaten  Tanggamus  khususnya  Objek  Air  Terjun  Way  Lalaan melalui Brosur atau Catalog Marketing tersebut.
5.Hubungan Masyarakat (Human Relation)
Dalam  mengimplementasikan  komunikasi  pemasaran  terpadu,  pengelola  pariwisata  juga harus melakukan hubungan masyarakat yang keuntungannya dapat memberikan citra yang baik  kepada  masyarakat.  Festival  Teluk  Semaka  yang  menjadi  kalender  tahunan  Dispar Tanggamus memberikan askes luas kepada masyarakat untuk ikut serta dalam mengelola dan  mengembangkan  objek  Way  Lalaan.  Agenda  seperti  “Tour  D’Semaka”  telah mengundang banyak para penggiat wisata ikut kedalam acaranya. Vlogger, Blogger hingga
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
273
Youtober  asal  Lampung  mapun  luar  Lampung  dengan konten  wisata  membantu  destinasi ini agar lebih dikenal masyarakat luas.
Kelompok  Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  juga  berperan  penting  dalam  melakukan  kontribusi terhadap pengembangan pariwisata agar terciptanya Sapta Pesona suatu destinasi wisata setempat yang memiliki unsur keamanan, tertib, bersih, ramah, indah, sejuk dan kenangan. Air  Terjun  Way  Lalaan  juga  memiliki  hubungan  kerjasama  dengan  masyarakat  setempat dalam  mengembangkan  sektor  wisata  Way  Lalaan,  selain  itu  tujuan  Pokdarwis  ini  agar Dinas  Pariwisata  Tanggamus  dapat  menjangkau  wisatawan  dengan  masif  dari  bantuan masyarakat  baik  dari  segi  promosi,  jual  beli  sektor  UMKM  seperti  makanan  khas Tanggamus “Otak- Otak” dan kegiatan kemasyarakatan dengan unsur budaya setempat. 6.e-WOM
Adapun  untuk  komunikasi  eWOM  yang  mengulas  Air  Terjun  Way  Lalaan  secara  khusus dapat  dilihat  dari  beberapa  potongan  gambar  (screenshot)  testimonial  atau  review mengenai  Air  Terjun  Way  Lalaan  yang  diambil  dari  beberapa  sosial  media  seperti Facebook dan Instagram. Hasil dari review menjelaskan bahwa ada beberapa ulasan yang diberikan oleh wisatawan yang telah berkunjung mulai dari tanggapan mengenai daya tarik air terjun hingga saran-saran berupa evaluasi kedepan mengenai penambahan fasilitas.
Berdasarkan  dari  Tabel  1  mengenai  data  pengunjung  dan  persentase  perubahan wisatawan  ke  air  terjun  way  lalaan,  Kabupaten  Tanggamus  Provinsi  Lampung  dari  tahun 2016-2019  persentase  pertumbuhan  wisatawan  sebesar  8,3%.  Persentase  ini  jauh  dari target Dinas Pariwisata Kabupaten Tangamus yaitu sebesar 15%. Hal ini disebabkan oleh beberapa  permasalahan  seperti,  ketidakstabilan  ekonomi  masyarakat,  penyampaian promosi  yang  tidak  tepat  sasaran  dan  ketidakefektifan  penggunaan  media  promosi. Permasalahan  dalam    penelitian  ini  Apakah  Bauran  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu berpengaruh  signifikan  terhadap  Niat  Berkunjung  Wisatawan  di  Air  Terjun  Way  Lalaan Kabupaten Tanggamus.

## KAJIAN LITERATUR
Komunikasi  pemasaran  adalah  sarana  dimana  perusahaan  berusaha  menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen mengenai produk dan merek yang dijual. Menurut (Kotler  dan  Keller,  2012)  Komunikasi  pemasaran  merupakan “suara”  perusahaan  dan mereknya,  perusahaan  dapat  membuat  dialog  dan  membangun  hubungan  dengan konsumen .
Komunikasi  pemasaran   yang   terintegrasi   merupakan   suatu   konsep yang sederhana. Konsep  ini  memastikan  bahwa  semua  komunikasi  dan  pesan-  pesan  dihubungkan bersama-sama  secara  hati-hati.  Pada  tingkat  yang  paling  mendasar,  komunikasi pemasaran yang terintegrsi atau IMC berarti pengintegrasian semua alat-alat promosi yang ada  sehingga  alat-alat tersebut bekerja sama dengan selaras.
Adapun  definisi  dari  keenam  elemen  dalam  IMC  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut.  Kotler dan Keller (2012) 1.Periklanan (Advertising)
Periklanan  dapat  diartikan  sebagai  setiap  bentuk  presentasi  non  personal,  promosi  ide, barang atau jasa berbayar dengan sponsor tertentu, yang diidentifikasi melalui media cetak (surat  kabar  dan  majalah),  disiarkan  melalui  media  radio  dan  televisi,  media  jaringan (telepon,  kabel,  satelit,  nirkabel),  elektronik  media  (rekaman  suara,  rekaman  video,  video
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
274
disk,  CD-ROM,  halaman  web),  dan    media  display  (papan  reklame, tanda,  poster).  Kotler dan    Keller,    (2012).  Iklan  dapat  membentuk  citra  merek  dan  mencapai  penjualan  yang cepat.  Audiens  dari  iklan  dapat menyebar  secara  luas  baik  dalam kota, luar kota,  bahkan luar negeri. Tujuan iklan harus mengalir dari keputusan sebelumnya tentang pasar sasaran, positioning merek, dan program pemasaran. Tujuan iklan adalah tugas komunikasi khusus dan  tingkat  pencapaian  yang  harus  dicapai  dengan  pemirsa  tertentu  dalam  jangka  waktu tertentu

## 2.Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah berbagai intensif jangka pendek untuk mendorong uji coba atau pembelian  suatu  produk  atau  layanan    termasuk  promosi  konsumen  (seperti  kupon  dan premi), promosi dagang (seperti tunjangan iklan dan tampilan), dan tenaga penjualan dan bisnis promosi (kontes untuk perwakilan penjualan). Kotler dan Keller (2012). 3.Hubungan Masyarakat (Human Relation)
Hubungan  masyarakat  merupakan  berbagai  program  yang  diarahkan  secara  internal kepada  karyawan  perusahaan  atau  eksternal  kepada  konsumen,  perusahaan  lain, pemerintah,  dan  media  untuk  mempromosikan  atau  melindungi  citra  perusahaan  atau komunikasi produk individualnya.(Kotler dan Keller, 2012)4. 4. Penjualan Personal (Personal Selling)
Penjualan  personal  adalah  interaksi  tatap  muka  dengan  satu  atau  lebih  calon  pembeli untuk tujuan membuat presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan. Kotler dan Keller (2012) 5.Pemasaran langsung (Direct Marketing) Pemasaran  langsung  bisa  diartikan  sebagai  hubungan  langsung  dengan  konsumen  yang telah  ditentukan  secara  cermat  untuk  mendapatkan  respons  segera  dan  membangun hubungan  pelanggan  yang  kuat.  Dalam  konteks  ini  proses  komunikasi  dapat  dilakukan dengan  surat,  telepon,  TV  interaktif,  email  dan  lainnya  yang  memungkinkan  terjadinya interaksi langsung dengan konsumen. Kotler dan Keller (2012) 6.e-WOM
Menurut  Fang  Chen-Ling  dan  Lie  Ting,  dalam  Journal  of  American  Academy  of  Business (2006),  e-marketing  adalah  Proses  memasarkan  produk  dan  layanan  kepada  pelanggan dengan  menggunakan  media  web.  Promosi,  Iklan,  Transaksi  dan  pembayaran  dapat dilakukan  melalui  halaman  web.  Pengguna  internet  marketing  dapat  dengan  mudah mengakses informasi dimana saja dengan komputer yang terhubung ke internet Niat Berkunjung
Niat  berkunjung  berasal  dari  teori  Niat  Beli.  Niat  atau  Intensi  adalah  keputusan  untuk bertindak  dengan  cara  tertentu,  atau  dorongan  untuk  melakukan    suatu    tindakan,    baik secara    sadar    atau    tidak.    Sudarsono  (1993)  berpendapat  bahwa  intensi  adalah  niat, tujuan; keinginan untuk melakukan sesuatu, mempunyai tujuan. Fishbein dan Ajzen (1975) mendefinisikan  intensi  sebagai  probabilitas  subjektif    yang    dimiliki  seseorang  untuk melakukan perilaku tertentu. Intensi akan tetap menjadi kecenderungan berperilaku sampai pada saat yang tepat ada usaha yang dilakukan untuk mengubah intensi tersebut menjadi sebuah perilaku. Ajzen (2005).
Dari  penjelasan  diatas  maka  dibuat  model  penelitian.  Dapat  dilihat  model  penelitian  pada gambar dibawah ini:
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 04, No. 2 / Februari  2021 275
e-WOM (X6) Hubungan Masyarakat (X5) Pemasaran Langsung (X4) Niat Berkunjung (Y) Penjualan Personal (X3) Promosi Penjualan (X2) Iklan (X1)

## Gambar 1 Model Penelitian
Dari model penelitian diatas maka dibuat hipotesis dibawah ini:
H1: Periklanan berpengaruh signifikan terhadap Niat Berkunjung wisatawan ke Air Terjun Way Lalaan Tanggamus.
H2: Promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap Niat Berkunjung wisatawan ke Air Terjun Way Lalaan Tanggamus.
H3: Penjualan   Personal berpengaruh  signifikan Niat Berkunjung wisatawan ke Air Terjun Way Lalaan Tanggamus
H4:  Pemasaran  Langsung  berpengaruh  signifikan  terhadap  Niat  Berkunjung  wisatawan Air Terjun Way Lalaan Tanggamus
H5: Hubungan   Masyarakat berpengaruh signifikan terhadap Niat Berkunjung wisatawan ke Air Terjun Way Lalaan Tanggamus
H6:  e-WOM  berpengaruh  signifikan  terhadap  Niat  Berkunjung  wisatawan  ke  Air  Terjun Way Lalaan Tanggamus

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan    Air  Terjun  Way  Lalaan  sebagai  objek  wisata  yang terletak  di  Kota  Agung,  Kabupaten  Tanggamus,  Provinsi  Lampung.  Populasi  adalah wisatawan yang belum pernah berkunjung ke objek wisata Air Terjun Way Lalaan. Sampel sebanyak  100  orang  yang  dipilih  berdasarkan  teknik  Puposive  sampling.  Metode  analisis statistik  yang  digunakan  berupa  regresi  linier  berganda,  pengujian  signifikan  simultan  uji (F),  pengujian  signifikan  parsial  (uji  t),  dan  analisis  determinasi  (R2).  Variable  bebas  (X) pada penelitian ini adalah advertising, Periklanan (X1), Promosi Penjualan (X2), Penjualan Personal  (X3),  Pemasaran  Langsung  (X4),  Hubungan  Masyarakat  (X5)  dan  e-WOM  (X6). Variabel  terikat  (Y)  adalah  niat  berkunjung.  Pengumpulan  data  dilakukan  oleh  peneliti
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
276
dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  alat  yang  paling  utama,  observasi  dan  studi kepustakaan.

## HASIL
Analisis  Regresi  Liniear  Berganda  menunjukkan  bahwa  nilai  konstanta  sebesar 0,502,  Periklanan  (X1)  sebesar  0,440,  Promosi  Penjualan  (X2)  sebesar  0,109,  Penjualan Personal  (X3)  sebesar  0,221,  Pemasaran  Langsung  (X4)  sebesar  0,233,  Hubungan Masyarakat  (X5)  sebesar  0,171,  e-WOM  (X6)  sebesar  0,255.Dapat  dilihat  pada  tabel  2 dibawah ini:
Tabel 2 Analisis Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  ,502 .999 3.143  .002 X1 .314 .081 .440 3.893  .000 X2 .198 .095 .109 1.734  .043 X3 .280 .102 .221 2.342  .032 X4 .292 .108 .233 2.140  .022 X5 .211 .111 .171 2.373  .025 X6 .242 .050 .255 2.425  .017
a. Dependent Variable: Y
Sumber : Output SPSS

## Uji Parsial (Uji t)
Berdasarkan pengujian hipotesis pada variabel Periklanan (X1), Promosi Penjualan (X2), Penjualan Personal (X3), Pemasaran Langsung (X4), Hubungan Masyarakat (X5) dan e-WOM (X6) yang telah dilakukan menyatakan bahwa hipotesis diterima dengan ketentuan Ha  diterima  dan  H0  ditolak  yang  berarti  variabel  (X)  berpengaruh  secara  signifikan terhadap Y  Dapat dilihat pada tabel 3 dibawah ini :

## Tabel 3 Hasil Hipotesis
No Hipotesis t hitung t table Hasil 1 Terdapat pengaruh periklanan 3.893 1,6614 Diterima Terhadap niat berkunjung (H1) 2 Terdapat pengaruh promosi penjualan 1.734 1,6614 Diterima Terhadap niat berkunjung (H2) 3 Terdapat pengaruh penjualan personal 2.342 1,6614 Diterima Terhadap niat berkunjung (H3)
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
Jurnal Pemasaran Kompetitif , Vol. 04, No. 2 / Februari  2021 277 4 Terdapat pengaruh pemasaran langsung 2.140 1,6614 Diterima Terhadap niat berkunjung (H4) 5 Terdapat pengaruh hubungan masyarakat 2.373 1,6614 Diterima Terhadap niat berkunjung (H5) 6 Terdapat pengaruh e-WOM 2.425 1,6614 Diterima
Terhadap niat berkunjung (H6)

## Sumber : Output SPSS

## Uji Simultan (Uji F)
Uji  simultan  atau  Uji  F  menunjukkan  hasil  F  hitung  >  F  tabel  (13,167  >  2,3)  pada nilai signifikan 0,000 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang menyatakan bahwa secara simultan variabel dari periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, pemasaran langsung, hubungan masyarakat dan e-WOM secara bersama- sama memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap  niat  berkunjung.  Dapat  dilihat  pada  tabel  4 dibawah ini:
Tabel 4 Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1 Regression 138.176 6 23.029 13.167  .000 b Residual 162.664 93 1.749 Total 300.840 99 a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X1, X2, X3, X4, X5, X6
Sumber: Output SPSS

## Uji Koefisien Determinasi
Uji  Koefisien  Determinasi  R2  menunjukkan  bahwa  pengaruh  periklanan  (X1), promosi  penjualan  (X2),  penjualan  personal  (X3),  pemasaran  langsung  (X4),  hubungan masyarakat (X5), dan e-WOM (X6) terhadap niat berkunjung (Y) sebesar R2 = 0,824 hal ini berarti  variabel  periklanan  (X1),  promosi  penjualan  (X2),  penjualan  personal  (X3), pemasaran  langsung  (X4),  hubungan  masyarakat  (X5),  dan  e-WOM  (X6)  berpengaruh terhadap  niat  berkunjung  (Y)  sebesar  82,4%  sedangkan  17,6%  dipengaruhi  oleh  variabel atau faktor lain yang tidak diteliti dan tidak termasuk dalam penelitian ini. Dapat dilihat pada tabel 5 dibawah ini:

## Tabel 5 Analisis Determinasi R2

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .91597 a .839 .824 .9123
Predictors: (Constant), X1, X2, X3, X4, X5, X6 Sumber: Output SPS
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
278
Hasil  penelitian  yang  telah  peneliti  lakukan  dengan  melihat  frekuensi  jawaban  responden yang menunjukkan bahwa Bauran Komunikasi Pemasaran Terpadu berpengaruh terhadap Niat Berkunjung. Berdasarkan hasil uji analisis yang dilakukan;
1.Variabel yang mempunyai pengaruh terbesar ialah Periklanan (X1) berpengaruh terhadap Niat  Berkunjung  Wisatawan  Air  Terjun  Way  Lalaan,  Kabupaten  Tanggamus,  Lampung. Sehingga  hipotesis  pada  penelitian  ini  diterima.  Periklanan  dapat  diartikan  sebagai  setiap bentuk  presentasi  non  personal,  promosi  ide,  barang  atau  jasa  berbayar  dengan  sponsor tertentu,  yang  diidentifikasi  melalui  media  cetak  (surat  kabar  dan    majalah),    disiarkan melalui media radio dan televisi, media jaringan (telepon, kabel, satelit, nirkabel), elektronik media  (rekaman  suara,  rekaman  video,  video  disk,  CD-  ROM,  halaman  web),  dan  media display. Kotler dan Keller (2012). Periklanan yang digunakan disini berbentuk Media cetak seperti Banner yang diletakan dibeberapa lokasi titik keramaian masyarakat (taman kota) di Kota  Agung  dan  Banner  yang  diletakan  disekitaran  lokasi  Air  Terjun  Way  Lalaan. Penggunaan  Media  Internet  seperti  Instagram  juga  menjadi  bentuk  kegiatan  Periklanan melalui  postingan  akun  Instagram  @majestic.tanggamus  yang  menampilkan  pesona  dan daya tarik wisata Air Terjun Way Lalaan. Hal ini bertujuan untuk memperkenalkan objek lokasi lebih luas lagi dan dapat menarik Niat Berkunjung Wisatawan.
Hasil  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Periklanan  secara  keseluruhan menyatakan  setuju  apabila  Periklanan  menjadi  salah  satu  aspek  penting  dalam  proses menarik Niat Berkunjung Wisatawan. Hal tersebut sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh  Stephany  Q.W.Lapian,  Silvya  M.,  Sjendry  L.(2015)  yang  melakukan  penelitian  di Pantai  Firdaus  dengan  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  Periklanan  berpengaruh terhadap  Niat  Berkunjung  wisatawan  ke  daerah  wisata  pantai  Firdaus  dikarenakan periklanan  mampu  memberikan  identifikasi  suatu  objek  secara  jelas  kepada  konsumen dengan  berbagai  media  seperti  cetak  maupun  elektronik.  2.Variabel  Promosi  Penjualan (X2) mempunyai kontribusi terkecil dan berpengaruh terhadap Niat Berkunjung Wisatawan Air Terjun Way Lalaan, Kabupaten Tanggamus, Lampung . Sehingga hipotesis ini diterima. Promosi penjualan adalah berbagai intensif jangka pendek untuk mendorong uji coba atau pembelian  suatu  produk  atau  layanan  termasuk  promosi  konsumen  (seperti  kupon  dan premi), promosi dagang (seperti tunjangan iklan dan tampilan), dan tenaga penjualan dan bisnis,  promosi  (kontes  untuk  perwakilan  penjualan).  Kotler  dan  Keller  (2012).  Bentuk penerapan  Promosi  Penjualan  yang  digunakan  adalah  Kupon  Penukaran  Produk  Teh Kotak  untuk  setiap  tiket  masuk  ke  Air  Terjun  Way  Lalaan.  Strategi  ini  bertujuan  untuk menarik  wisatawan  lebih  banyak  lagi  dengan  pemberian  insentif  dan  sebagai  alternatif dalam melakukan Integrated Marketing Communication.
Hasil  tanggapan  responden  terhadap  variabel  Promosi  Penjualan  secara keseluruhan  menyatakan  setuju  apabila  Promosi  Penjualan  menjadi  salah  satu  aspek penting  dalam  proses  menarik  Niat  Berkunjung  Wisatawan.  Hal  tersebut  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Stephany  Bima  N.H.,  Edriana  P.(2020)  yang  melakukan penelitian di Tourist Information Center Malioboro Kota Yogyakarta dengan Hasil penelitian ini  menunjukan  bahwa  Promosi  Penjualan  berpengaruh  terhadap  Niat  Berkunjung wisatawan  ke  Tourist  Information  Center  Malioboro  Kota  Yogyakarta.  Hal  ini  dikarenakan Promosi  Penjualan  mampu  menarik  Niat  Berkunjung  wisatawan  melalui  metode  seperti Diskon, Kupon dan Insentif lainnya sehingga dapat memberikan keunikan tersendiri.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
279

## KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  analisis,  pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  semua hipotesis  diterima  ini  berarti  bahwa  Periklanan  (X1),  Promosi  Penjualan  (X2),  Penjualan Personal  (X3),  Pemasaran  Langsung  (X4),  Hubungan  Masyarakat  (X5)  dan  e-WOM  (X6) berpengaruh terhadap Niat  Berkunjung wisatawan di Air Terjun Way Lalaan,  Kota Agung, Kabupaten  Tanggamus,  Provinsi  Lampung.  Ke  enam  hipotesis  diterima  dan  signifikan dapat dilihat pada penjelasan dibawah ini:
1.  Variabel  Periklanan  (X1)  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Niat Berkunjung.  Periklanan  yang  dilakukan  oleh  Air  Terjun  Way  Lalaan  telah  berjalan dengan maksimal. Periklanan yang dilakukan Air Terjun Way Lalaan tidak hanya melalui banner  saja  tapi  melalu  media  online  yaitu  melalui  instagram.  Saat  ini  penggunaan media sosial seperti instagram  sangat digemari oleh semua orang baik itu kaum muda maupun  orang  dewasa,  orang-orang  mencari  referensi  melalui  instagram  baik  itu referensi wisata, kuliner dan lain-lain.
2.  Variabel  Promosi  Penjualan  (X2)  berpengaruh  signifikan  terhadap  Niat  Berkunjung. Promosi  penjualan  yang  dilakukan  oleh  Air  Terjun  Way  Lalaan  seperti  memberikan kupon  penukaran  tiket  masuk  berupa  produk  Teh  Kotak  kepada  wisatawan  air  terjun Way  Lalaan,  Kabupaten  Tanggamus,  Kota  Agung  Provinsi  Lampung  sudah  baik  dan efisien.
3.  Variabel  Penjualan  Personal  (X3)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Niat Berkunjung.  Tingginya  pengaruh  Penjualan  Personal  terhadap  Niat  Berkunjung  adalah kegiatan  Event  Budaya  dan  wisata  seperti  Lampung  fair,  Festival  Teluk  Semaka  dan Fastival  Budaya  Wisata  Nusantara,  Jakarta  Convention  Center  yang  diikuti  oleh  Dinas Pariwisata Tanggamus dan Muli Mekhanai (Duta Wisata) sebagai Promotor.
4.  Variabel  Pemasaran  Langsung  (X4)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Niat Berkunjung.  Dengan  pemasaran  langsung  Tim  Promosi  Air  Terjun  Way  Lalaan  seperti Dinas Pariwisata dan Muli Mekhani menyebarkan Brosur berupa Catalog yang memuat tentang  informasi  dan  laanan  di  objek  wisata  Air  Terjun  Way  Lalaan.  Brosur  diberikan kepada masyarakat ketika dalam kegiatan atau festival wisata dan budaya yang sedang berkunjung  ke  stan  Dinas  Pariwisata  Tanggamus.  Selain  itu  juga  interakasi  dari pemangku  wisata  yang  interaktif  dalam  memberikan  informasi  kepada  masyarakat dengan  penyampaian  yang  baik  dan  lugas  dalam  pemasaran  secara  langsung    dan telah  menerapkan  metode  pemasaran  secara  professional  dan  maksimal  sehingga masyarakat percaya dengan fasilitas- fasilitas dan keunggulan Air Terjun Way Lalaan.
5.  Variabel  Hubungan  Masyarakat  (X5)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Niat Berkunjung.  Calon  Pengunjung  menyatakan  bahwa  Berita  yang  tersebar  mengenai  Air Terjun  Way  Lalaan  sudah  baik  mulai  dari  identitas  objek  wisata  hingga  keunggulan potensialnya.  Hal ini tentu tidak lepas dari kerjasama dengan beberapa media promosi seperti GenPI (Generasi Pesona Indonesia) melalui media sosial, Dinas Komunikasi dan Informasi  Kabupaten  Tanggamus  dan  yang  paling  utama  adalah  pelayanan  informasi yang diberikan oleh Tourism Information Center (TIC) dilokasi.
6.  Variabel  e-WOM  (X6)  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Niat  Berkunjung.  Calon wisatawan  sebelum  mengunjungi  suatu  objek  wisata  lebih  sering melihat  review  online dari  wisatawan  sebelummnya.  Begitupun  dengan  calon  wisatawan  Air  Terjun  Way Lalaan yang menyatakan sering membaca review online tentang objek wisata dari turis lain, hal ini agar mereka dapat memastikan objek wisata yang akan dipilih adalah lokasi
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
280
yang  dicari  berdasarkan  informasi  yang  tersebar.  Pengaruh  terbesar  pada  variabel Periklanan,  karena  Desain  Banner  Air  Terjun  Way  Lalaan  yang  disebar  dibeberapa lokasi  menarik  perhatian  masyarakat  sehingga  terlihat  menarik  dan  Informasi  melalui media sosial melalui instagram @majestic.tanggamus disampaikan secara jelas serta mudah    untuk  ditemukan  oleh  masyarakat  sehingga  dapat  menarik  niat  berkunjung calon wisatawan ke Air Terjun Way Lalaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abu  bakar,  A.  M.  &  Ilkan,  M.  2015.  Impact  of  Online  WOM  on  Destination  Trust  and Intention to Travel : A Medical Tourism Perspective. Journal of Destination Marketing and Management. Volume 5, Issue 3, Pages 192 –201
Achmad  Yusuf  V.  2018.  “Dampak  Komunikasi  e-WOM  Pada  Niat  Berkunjung  Taman Nasional  Way  Kambas”  .  Tesis  :  Program  Pascasarjana  Magister  Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Lampung
Agus Hermawan. 2013. Komunikasi Pemasaran. Penerbit Erlangga.
Ajzen, I. 2005. Attitudes, personality, and behavior. New York : Open University Press
American Marketing Asociation (AMA) yang dikutip oleh Philip Kotler dan Keller Kevin Lane yang diterjemahkan oleh Bob Sabran. 2009.
Bima  N.H.,  Edriana  P.2020.  “Pengaruh  Promosi  Penjualan  Terhadap  Niat  Berkunjung Wisatawan  Mancanegara  ke  OWDT  (Survei  pada  Tourist  Information  Center Malioboro  Kota  Yogyakarta”  Fakultas  Ilmu  Administrasi,  Univeristas  Brawijaya, Malang.
Buchari  Alma,  ,  2004,  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa,  Edisi  Revisi, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta.
Fang  Chen-Ling  &  Lie  Ting.  2006.  Assessment  of  Internet  Marketing  and  Competitive Strategies for  Leisure  Farming  Industry  in  Taiwan.  Journal  of  American  Academy  of Business. ISSN 15401200, Volume 8 Issue 2, p.296- 300. Cambridge
Fishbein,  M.  &  Ajzen,  I.  1975.  Belief,  Attitude,Intention  and  Behavior:An  Introduction  To Theory And Research. Addison- Wesley.
Ghozali,  Imam.  2001.  Analisis  Multivariate  SPSS.  Semarang.  Badan  Penerbit  Universitas Dipenegoro
Ghozali,  Imam.  2006.  Analisis  Multivariate  SPSS.  Semarang.  Badan  Penerbit  Universitas Dipenegoro
Kotler, P. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi. 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Kotler,  Philip  and  Gary  Armstrong.  2012.  Pinsip-prinsip  Pemasaran.  Edisi  13.Jilid  Jakarta:
Erlangga.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  2012.  Marketing  Management  14th Ed.  New  Jersey: Pearson Prentice Hall, Inc.
Kotler,  Amstrong,  Ang,  Leong,  Tan  and  Tse.  2011.  “Principles  of  Marketing:  An  Asian Perspective”. Research Collection Lee Kong Chain School of Business.
ISSN N0. ( PRINT ) 2598-0823, ( ONLINE ) 2598-2893
281
Stephany  Q.W.L.,  Silvya  M.,  Sjend ry  L.2015.  “Pengaruh  Advertising  Terhadap  Niat Berkunjung Wisatawan Objek Wisata Pantai  Firdaus di  Kabupaten  Minahasa Utara” Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Univeristas Sam Ratulangi, Manado.
Lidyawati.  1998.  Hubungan  antara  Intensitas  Menonton  Iklan  di  Televisi  dan  Perilaku Konsumtif. Skripsi (tidak diterbitkan). Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Oktavia  Putri  U.  2018.  “Peran  Bauran  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung Wisatawan Di Pantai Klara (Kelapa Rapet) Bandar Lampung”  .  Skripsi.  Program  Studi  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis, Universitas Lampung.
Pitana, I Gede. 2009. Pengantar Ilmu Pariwisata. ANDI. Yogyakarta.
Pisit Potjanajaruwit. 2014. “Integrated Marketing Communication to Influencing International
Standard  Ene rgy  Economy  Car  Buying  Decision  of  Consumer  in  Bangkok”.  World Acadamy  of  Science,  Engineering  and  Technology.  International  Journal  of Information and Communication Engineering. Vol:8, No:6 , 2014.
Sanusi A. 2014. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta Selatan : Salemba Empat
Sudarsono. 1993. Kamus Filsafat dan Psikologi. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono. 2009. Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2013. Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2015. Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sukmadinata. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Graha Aksara
Vivi  R,  Selmi  D  dan  Rintar  Agus  S.  2019.  “Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Niat Berkunjung,  Studi  Kasus  :Pant ai  Pasir  Putih  Kabupaten  Monokwari”  .  Jurnal  Skripsi Penelitian  Alumni  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Papua.  Vol.1,  No.1, Tahun 2019