## SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE MENGGUNAKAN KONSEP BUSINESS MODEL CANVAS STUDI KASUS:  TOKO OKI BIKE
Gadis Ayu Wandira 1) , Dian Anubhakti 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : gadisayuwandira@gmail.com 1 ) , dian.anubhakti@budiluhur.ac.id 2 )

## Abstrak
Toko  Oki  Bike  merupakan  toko  yang  menjual  barang  -  barang  kebutuhan  akan  bersepeda.  Tersedia berbagai  macam  produk  seperti  full  bike, frame, fork,  apprel  dan  accessories.  Permasalahan  yang  ada pada Toko Oki Bike saat ini adalah kurangnya media promosi untuk memasarkan produk terbaru sehingga pelanggan kurang mengetahui produk terbaru dari Toko Oki Bike, dan adanya keterbatasan tempat dan waktu dalam penjualan sehingga pelanggan melakukan pembelian harus secara langsung datang ke Toko Oki  Bike.  Tujuan  dibuatkannya  Sistem  E-Commerce  membantu  mempermudah  Toko  Oki  Bike  dalam penyeberluasan  informasi  dan  promosi  produk,  serta  mempermudah  pelanggan  untuk  membeli  produk diberbagai  tempat  dan  waktu  melalui  website.   Pengembangan Sistem E-Commerce  adalah  solusi  pada Toko  Oki  Bike  yang  menggunakan  jenis  penelitian  terapan  (Reseach  Applied)  dengan  menggunakan pendekatan  yang  sistematis.  Sistem  E-Commerce  Toko  Oki  Bike  mempunyai  tahapan-tahapan  yaitu tahapan  pengumpulan data  menggunakan metode observasi, metode  wawancara, dan analisa dokumen. Sistem  Informasi  Berbasis  E-Commerce  dibuat  dengan  menggunakan  konsep  BMC  (Business  Model Canvas). Sistem ini diterapkan pada Web yang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data yang  menggunakan  MySQL.  Dengan  dibuatnya  Sistem  E-Commerce  ini,  membantu  Toko  Oki  Bike memasarkan produk-produknya, serta membantu pelanggan bertransaksi di Toko Oki Bike.
Kata Kunci : E-Commerce , Sepeda, Promosi

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  sangatlah  penting berpengaruh  untuk  kemajuan  suatu  usaha  yang dimiliki.  Berbagai  cara  yang  telah  dilakukan untuk  mempromosikan  usaha  salah  satunya dengan menggunakan website.
Toko Oki Bike berlokasi di Jl. Mayor Oking No.18, Cibinong, Bogor, Jawa Barat. Toko Oki Bike adalah sebuah toko yang menjual barang  - barang  kebutuhan  akan  bersepeda.  Tersedia berbagai  macam  produk  seperti frame sepeda, full  bike ,  dan apprel .  Dengan  produk-produk tebaru  yang  selalu  update  setiap  saat.  Proses sistem penjualan di Toko Oki Bike saat ini masih menggunakan konvensional diantaranya
berbelanja masih secara langsung datang ke toko, Karena  adanya  keterbatasan  tempat  dan  waktu dalam penjualan, Sehingga pelanggan melakukan pembelian secara langsung datang ke Toko Oki Bike.
Demi menunjang penjualan yang ada, maka dibuatkan  Sistem E-Comm erce  yang  bertujuan membantu mempermudah Toko Oki Bike dalam penyeberluasan  informasi  dan  promosi  produk, mempermudah pelanggan untuk membeli produk  diberbagai  tempat  dan  waktu  melalui website, mendapatkan kesempatan untuk menjaring lebih banyak pelanggan secara online. Masalah  yang  ada  pada  Toko  Oki  Bike adalah kurangnya media promosi untuk memasarkan produk terbaru pada Toko Oki Bike
dan adanya keterbatasan tempat dan waktu dalam penjualan.  Batasan  masalah  yang  ada  tidak melayani  pembelian  barang  secara custom dan tidak membahas proses diskon.
Electronic  Commerce atau  yang  lebih dikenal  dengan  sebutan E-Commorce adalah suatu  proses  membeli  dan  menjual  produk- produk dan jasa secara elektronik oleh konsumen dan  dari  perusahaan  ke  perusahaan  dengan menggunakan  computer,  televisi,  atau  internet sebagai perantara transaksi  bisnis. Transaksi  ini berkembang menjadi suatu proses aktivitas batas wilayah dan syarat nasional [1].
Penjualan adalah aktivitas atau bisnis yang dilakukan  oleh  penjual  dalam  menjual  barang atau  jasa  sendiri  dengan  harapan  dapat memperoleh  keuntungan  dari  adanya  transaksi tersebut [2].
Pembeli  adalah  seorang  individu  ataupun kelompok  yang  membeli  produk  fisik  ataupun jasa dengan mempertimbangkan berbagai macam  factor  seperti  harga,  kualitas,  tempat, pelayanan  dsb  berdasarkan  keputusan  mereka sendiri [3].
Kehadiran E-Commerce sebagai  media transaksi  jual  beli  produk  dan  jasa  ini  tentunya akan  memberikan  keuntungan  ke  semua  pihak pembeli  dan  penjual.  Proses  bertransaksi  akan menjadi lebih mudah dan semua barang juga bisa langsung  dapat  di  jual.  Pelanggan  akan  dapat memperkirakan kapan ia harus memesan produk
yang ingin dia pesan dan kapan pesanannya akan dikirimkan.  Tidak  hanya  itu  saja,  keberadaan suatu proses E-Commerce akan dapat memperluas jangkauan pemasaran.
Dalam menganilisis dan merancang sistem E-Commerce, peneliti merujuk penelitian terdahulu  yang  berjudul;  “Perancangan  Sistem E-Commerce  Batik  Sopiyan  Hadi  Berbasis Web”.  Melalui  nasakah  ini,  penulis  mengambil solusi  untuk  memperluas  jangkauan  penjualan dari  Batik  Sopiyan  Hadi,  yang  sebelumnya konvensional  sekarang  bisa  mengakses  di website [4].
Naskah  publikasi  berjudul:  “Perancangan Sistem  Informasi  Penjualan  Berbasis  E- Commerce  Studi  Kasus  Toko  Kun  Jakarta”. Melalui  nasakah  ini,  penulis  mengambil  solusi Memepermudah proses E-Commerce , serta dapat mempermudah dalam pengolahan data [5].
Naskah  publikasi  berjudul:  “Pemanfaatan E-Commerce Populer Untuk Optimalisasi Pemasaran  Produk  Pada  Kun  Brodir  Kurnia Kudus”. Melalui nasakah ini, penulis mengambil solusi  Meningkatkan  kualitas  pemasaran  bordir dengan  cara  mempromosikan  hasil  bordir melalui website [6].

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Metode Pengumpulan Data Metode  pengumuplan  data  menggunakan
jenis  penelitian  terapan  ( Reseach  Applied )
dengan pendekatan.
Memulai
dengan mendefinisikan masalah yang terjadi pada obyek penelitian,  Penelitian  pada  studi  kasus  ini merupakan penelitian yang berdasarkan kejadian yang telah terjadi pada Toko Oki Bike , kemudian menidentifikasi  solusi  permasalahan  dengan pembuatan  model  sistem  usulan  yang  sesuai dengan kebutuhan Toko Oki Bike. Pada  tahapan  pertama  yaitu  melakukan observasi  dengan  mengamati  serta  melihat langsung bagaimana proses untuk mendapatkan data yang dibutuhkan pada Toko Oki Bike, mulai dari  proses  pemesanan,  produk  yang  di  miliki oleh  Toko  Oki  Bike,  staff  dalam  menyajikan informasi produk kepada pelanggan.
Pada  tahapan  kedua  dilakukan  dengan wawancara  yaitu  mengajukan  pertanyaan  pada owner dan staff Toko  Oki Bike yang berhubungan dengan proses pembuatan sistem E-Commerce.
Pada tahapan ketiga menganalisa dokumen dan mendapatkan informasi sesuai dengan sistem berjalan  di  Toko  Oki Bike, dimana  dokumen akan  dianalisa  untuk  sistem  yang  akan  dibuat. Agar  dapat  menganalisa  dokumen,  maka  perlu meminta  dokumen-dokumen  yang  berkaitan dengan  proses  pembuatan  sistem E-Commerce pada Toko Oki Bike .
2.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan  untuk  analisa  dan  perancangan  di Toko  Oki Bike dengan  menggunakan  Metode Rekayasa Perangkat Lunak Air Terjun
( Waterfall )  yang  dijelasakan  pada  gambar  1 berikut ini:
Gambar 1. Tahapan Waterfall
2.3 Langkah-langkah penelitian
Berikut ini adalah langkah-langkah penelitian yang peneliti lakukan untuk menyelesaikan  permasalahan  yang  ada  di  Toko Oki Bike yang dijelaskan pada gambar 2 berikut ini :
Gambar 2. Langkah-langkah penelitian
Langkah-langkah  penelitian  yang  di  buat dimulai dari merumuskan masalah berdasarkan  studi  literatur  yang  sesuai dengan  permasalahan.  Selanjutnya  memilih metode  penelitian  yang  tepat  untuk  mencari jalan  keluar  dari  permasalahan  yang  ada. Setelah  itu  menganalisa  system  yang berjalan,  fungsinya  untuk  mengetahui  alur proses  kerja  yang  sebelumnya  dijalankan. Dari  hasil  analisa  tersebut  maka  dibuatlah system usulan. Setelah system usulan,  maka pengimplementasian system usulan dilakukan.  Uji  coba  system  usulan  haruslah
dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  sudah sesuai dengan kebutuhan.

## 2.3 Teknik Analisa Data
Kegiatan  yang  dilakukan  pada  tahapan  ini yaitu  menganalisa  sistem  yang  ada  dengan mengetahui dan mempelajari apa saja yang akan dikerjakan  oleh  sistem  yang  ada.  Adapun tahapan-tahapan pada analisa sistem yaitu;
1. Analisa Business Model Canvas Business  Model  Canvas adalah  model analisis  yang  menjabarkan  pemikiran mengenai  bagaimana  suatu  organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai  –  nilai  yang  dimiliki  dari  sebuah organisasi.  Namun  terdapat  kelemahan seperti  diabaikannya  tujuan  strategis  dari organisai,  serta  tidak  ada  penetapan prioritas dalam model bisnisnya.
2. Analisa Proses Bisnis Analisa  dilakukan  dengan  menguraikan proses bisnis berjalan yang ada di Toko Oki Bike dalam  lingkup  penelitian,  kemudian yang  akan  dijelasakan menggunakan
Activity Diagram
3. Analisa Masalah Analisa  dilakukan  setelah  mendapatkan permasalahan pada Toko Oki Bike, masalah tersebut dibutuhkan solusi serta mengidentifikasi  kebutuhan fungsional serta kebutuhan non fungsional sistem.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1   Sekilas tentang Toko Oki Bike Toko Oki Bike adalah sebuah toko sepeda yang  terletak  di  Jl.  Mayor  Oking  No.18, Cibinong,  Bogor,  Jawa  Barat.  Toko  Oki Bike menjual berbagai macam jenis dan merek sepeda yang  dibutuhkan  anak-anak  hingga  orang dewasa.

## 3.2 Business Model Canvas
Pemodelan yang efektif untuk
meningkatkan penjualan di Toko Oki Bike , salah satunya  penerapannya  dengan business  model canvas. Selengkapnya dijelaskan pada gambar 3 berikut ini :
Gambar 3. Business Model Canvas

## 1. Key Partners
Untuk kelancaran kegiatan usaha Toko Oki Bike ,  Toko  Oki Bike juga membutuhkan  rekanan partner yang kita lakukan sebagaian besar berbentuk strategic  alliance ,  Rekanan  Toko  Oki Bike diantaranya adalah sebagai berikut: Supplier Sepeda, Supplier  Apparel, Bank.
2. Key Activities
Suatu aktivitas penjualan produk perlengkapan sepeda dan juga perakitan sepeda  yang  dapat  dirancang  sesuai kebutuhan pelanggan. Jenis key activities yang Toko Oki Bike tawarkan kepada  pelanggan  sifatnya  melakukan pemasaran  dan  melakukan  penjualan sepeda  dan apparel sepeda  yang  ada saat  ini  seperti  baju  dan  hand  gloves umumnya  dirancang  agar  aktivitas balap  (baik  itu road  bike ataupun mountain bike ).
3. Key Resource Key  resource merupakan  suatu  elemen penting  di  Toko  Oki Bike ,  karena mereka  ini  sangatlah  berperan  penting dalam  kegiatan  operasional  Toko  Oki
Bike Key
Resources tersebut diantaranya  adalah:  Mekanik,  Internet Akses, Supplier dan Kurir.
4. Cost Structure
Menjalankan kegiatan operasional Toko  Oki Bike akan  timbul  banyak biaya  yang  harus  dikeluarkan  guna kelangsungan  operasional  usaha.  Toko Oki Bike menerapkan value-driven dalam  bisnis  model  Toko  Oki Bike, karena  apa  yang  ditawarkan  memiliki value lebih  seperti  kenyamanan  dan kesesuaian  jika  dibandingkan  dengan sepeda  dasarnya  difungsikan  untuk kegiatan olahraga, Dengan bisnis model yang dijalankan, biaya akan timbul dari aspek-aspek  berikut:  Sewa  tempat, biaya gaji karyawan dan biaya operasional.
5. Value Proposition
Produk yang ditawarkan oleh pelanggan adalah  sepeda  dan apparel yang  telah memiliki  konsep  yang  diperuntukan untuk  kalangan  urban  dengan  nilai- nilai:
a) Pegawai  Toko  Oki Bike akan  siap membantu  menjawab  pertanyaan dari  pelanggan  dan  memberikan informasi  tentang  sepeda  mana yang dibutuhkan pelanggan.
b) Produk  yang  ditawarkan  bukan hanya  sepeda,  melainkan  apprel yang sesuai untuk kebutuhan untuk dipakai  sehari  –  hari.  Antara  lain baju, hand gloves . Sehingga diharapkan  pelanggan  tidak  perlu pusing  mencari apparel ,  cukup mendatangi toko.
c) Seperti  yang  diinfokan,  bahwa Toko  Oki Bike akan  mengukur tinggi  badan,  rentang  tangan,  dan lainnya  untuk  direkomendasikan sepeda  yang  cocok.  Di  Toko  Oki Bike akan  ada  alat  peraga  untuk mensimulasi sepeda yang dipesan.
d) Harga  produk  yang  dijual  lebih murah pelanggan dapatkan dibandingkan di toko lain.
6. Customer Relationship Hubungan dengan pelangan merupakan
hal  penting,  cara  yang  dilakukan  oleh Toko  Oki Bike ialah  pentingnya menjaga  hubungan  kepada  pelanggan, oleh  karena  itu  Toko  Oki Bike memberikan  garansi  frame  5  tahun perbaikan dan service seumur hidup.
7. Channels
Secara aktif Toko Oki Bike
menggunakan  social  media  terutama Instagram,  untuk  menginfokan  produk baru  yang  dijual.  Serta  Toko  Oki Bike masuk  ke  dalam  komunitas  sepeda untuk  memperkenalkan  produk  yang dijual,  dan menginformasikan  trend yang  akan  muncul  di  kalangan pencinta sepeda.
8. Custumer Segments
Segmentasi  yang dituju oleh Toko Oki Bike ialah Komunitas sepeda, yang suka dengan hidup sehat dan sering melakukan  aktivitas  fisik,  golongan masyarakat  dengan  pendapatan  10  juta keatas,  tidak  terlalu  nyaman  dengan sepeda generic yang ditawarkan.
9. Revenue Streams
Pendapatan  Toko  Oki Bike sebagaian besar  dari  penjualan appare l  dan accessories sepeda .

## 3.3 Activity Diagram
a) Activity Diagram Pemesanan Pelanggan login kemudian pilih menu produk  dan  pilih  kategori,  lalu pelanggan dapat memilih produk yang diinginkan  berserta  jumlah  produk yang  dipesan  dan  memasukkanya  ke dalam Add  to  Cart .  Jika  pelanggan ingin melanjutkan belanja, pelanggan memilih continue  shopping dan  pilih produk yang diinginkan kembali, lalu
pilih update  cart .  Jika  tidak  ingin melanjutkan  belanja  pelanggan  pilih lokasi  pengiriman  produk,  kemudian pilih checkout . Dengan otomatis data tersimpan  di  database  sistem.  Proses pemesanan dapat dilihat pada gambar 4.
Gambar 4 . Activity Diagram Pemesanan
b) Activity Diagram Pembayaran Setelah pelanggan melakukan pemesanan,  pelanggan  harus  transfer pembayaran  kemudian  pilih  menu konfirmasi pembayaran, pelanggan menginput data pembayaran dan mengirim  foto  bukti  pembayaran. Sistem  akan  menyimpan  data  dengan otomatis.  Kemudian  jika  pembayaran valid, admin akan konfirmasi pembayaran kemudian mengubah status pesanan pelanggan. Sistem akan mengubah status dan  menyimpan data. Proses  pembayaran  dapat  dilihat  pada gambar 5.
Gambar 5 . Activity Diagram Pembayaran

## 3.4 Use Case Diagram
Model  sistem  E-Commerce  ini  dikelola dua  aktor,  yaitu  :  staff  admin  dan pelanggan. Model sistem tersebut selengkapnya  dijelaskan  pada  gambar  6, gambar 7 dan gambar 8 berikut ini
a) Use  Case  Diagram file  master  dapat dilihat pada gambar 6
Gambar 6 . Use Case Diagram Master
b) Use Case Diagram file transaksi  dapat dilihat pada gambar 7
Gambar 7 . Use Case Diagram Transaksi
c) Use  Case Laporan  file  laporan  dapat dilihat pada gambar 8
Gambar 8 . Use Case Diagram Laporan

## 3.5 Struktur Tampilan
Struktur  tampilan  berisikan  menu  –  menu yang  terancang  pada  sistem,  dapat  dllihat pada gambar 9.

## Gambar 9. Struktur Tampilan

## 3.6   Rancangan Layar
a) Rancangan  Layar  Halaman  Utama berisikan  fitur-fitur  data  produk  yang dapat  memudahkan  pelanggan  untuk mengetahui  produk  yang  ada  di  Toko Oki Bike dapat dilihat pada gambar 10.
Gambar 10. Rancangan Layar Halaman Utama
b) Rancangan  Layar Add  To  Cart dapat dilihat pada gambar 11.
c) Rancangan Layar Client Area
Konfirmasi  Pembayaran  dapat  dilihat pada gambar 12.
Gambar 12. Rancangan Layar Client Area Konfirmasi Pembayaran

## 3.7 Implementasi Sistem
Berdasarkan  masalah  yang  ada  pada Toko  Oki  Bike,  maka  solusi  yang  dapat ditawarkan pada penelitian ini adalah
a. Tampilan  halaman  utama  berisikan  fitur- fitur data produk yang dapat  memudahkan pelanggan  untuk  mengetahui  produk  yang ada di Toko Oki Bike pada gambar 13.
Gambar 13. Implementasi Sistem halaman utama
b. Tampilan  halaman  login  pelanggan yang  dapat  diakses  oleh  pelanggan dimana  dan  kapan  saja,dapat  dilihat oleh pelanggan ada gambar 14.
3.9 Sequence Diagram System
a) System Sequence Diagram Konfirmasi Pembayaran pada gambar 15.
Gambar 15. Sequance Diagram System
Konfirmasi Pembayaran 3.9 Search Engine Optimization (SEO) Memiliki  sebuah website  E-commerce tanpa membuat startegi marketing yang dapat meningkatkan traffic ,  sangat  mustahil  untuk mencapai  kesuksesan.  Atau  mungkin  telah melakukan  upaya  untuk  mendatang traffic , tapi  belum  terlihat  hasilnya.  Berbagai  cara untuk  mendatangkan traffic ke  toko  online dapat  dilakukan  dengan  beberapa  strategi pemasaran E-Commerce diantaranya melalui : a) Menentukan Meta  Title , Meta  Name dan Meta  Description di  Tag  HTML
Website di  masukan di antara tag html <head></head>:Source Code Meta Title, Meta Name dan Meta Desciption:meta name="keyword" content="sepeda fullbike, frame sepeda,  fork  sepeda,  apprel  sepeda, aksesoris sepeda, okibike sepeda online shop"> <!--  Meta  Description  Tag  -->  <meta name="description" content="Beli aneka  sepeda  fullbike,  frame,  fork, apparel,  dan  aksesoris  di  okibike.com. Harga murah dan kualitas terjamin.">
b) Langkah  untuk  membuat  sitemap.xml melalui https://www.xml-sitemaps.com/ , seperti  gambar  16  berikut  :  Masukan domain  ke  melalui https://www.xml- sitemaps.com/
c) Sitemap  generator  akan  mengcrawl seluruh halaman domain, seperti gambar 17.
Gambar 17. Sitemap 2
d) Mendaftarkan website ke Google Search  Console dapat  dilihat  pada gambar 18.
Gambar 18. Google Searach Console

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  analisa  yang  telah  dilakukan pada  Toko  Oki Bike maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut:
a) Dengan  adanya  Sistem E-Commerce ini yang didalamnya terdapat fitur data produk membantu Toko Oki Bike untuk mempromosikan produk-produk terbaru
b) Sistem  informasi  penjualan E-Commerce dapat diakses dengan mudah oleh siapa saja dan  di  mana  pun  tanpa  adanya  batasan tempat dan waktu.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Laudon, J., dan Laudon, K. C. Essential of Management Information System. Prentice Hall.New jersey, 1998.
[2] Moekijat. Kamus  Manajemen .  Bandung: CV. Mandar Maju, 2000.
[3] Greenberg, P. 2010 Customer Relationship Management as the Speed of Light. Fourth Edition: McGraw-Hill.
[4] Dedi,  Triono,  dan  Wahdah  Muhajiroh. 2017,  “Perancangan  Sistem  E-Commerce
Batik Sopiyan Hadi Berbasis Web”. ISSN: 2088 – 1762 Vol. 7 No 1/Maret 2017.
[5] Sutri  Handayani.  2018,  “Perancangan Sistem  Informasi  Penjualan  Berbasis  E- Commerce Studi Kasus Toko Kun Jakarta”. p-ISSN  2087-1716  Vol.  10  No  2/Agustus 2018.
[6] Diana  Laily  Fithri,  Andy Prasetyo Utomo, dan  Fajar Nugroho. 2017, Pemanfaatan E- Commerce  Populer  Untuk  Optimalisasi Pemasaran Produk Pada Kub Brodir Kurnia Kudus”.  ISSN:  2252-  4983  Vol.  8  No 2/November 2017.