## PARADIGMA PROFESI KONSELOR DALAM PERSPEKTIF KONSELING LINTAS BUDAYA

## Oleh : Asep Solikin *

## Abstrak
Perbedaan  sejatinya  adalah  sebuah  rahmat.  Perbedaan  budaya  pada  seorang  konselor  dan seorang  konseli    bisa  terjadi  pada  ras  atau  etnik  yang  sama  ataupun  berbeda.  Dalam  perbedaan pemahaman peda budaya yang berbeda antara konselor dan konseli akan menimbulkan kerawanan yang    yang  mengakibatkan  proses  pelaksanaan  konseling  tidak  berjalan  efektif.  Agar  berjalan efektif, maka konselor dituntut untuk memiliki kepekaan budaya dan melepaskan diri dari bias-bias budaya, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas budaya, dan memiliki keterampilan.
Memaknai konseling lintas budaya dalam kajian ini pada hakekanya  melekat pada perpektif konseling  yang  mendasari  dari  perbedaan  budaya  tersebut.  penulis  menekankan  bahwa  konseling menjadi titik tumpu dalam memahami kajian ini yang nantinya akan berujung pada profesi konselor lintas  budaya  itu  sendiri.  Konseling  pada  hakikatnya  adalah  ilmu  terapan,  dalam  arti  bahwa konseling  selalu  berupaya  menggunakan  prinsip-prinsip  keilmuannya  untuk  melakukan  intervensi dalam  rangka  membantu  individu  atau  kelompok   yang  dilayaninya.  Sebagai  ilmu  terapan, konseling  memakai  acuan  berbagai  disiplin  ilmu  antara  lain:  psikologi,  sosiologi,  antropologi, pendidikan  dan  sebagainya.    Hal  ini  menunjukkan    bahwa  konseling  adalah  suatu  hubungan professional antara konselor yang terlatih dengan klien
Kata Kunci : Profesi, Konseling, Lintas Budaya

## PENDAHULUAN
Kebutuhan akan pembentukan
kepribadian  saat  ini  menjadi  prioritas beberapa  pihak.  Saat  ini  banyak  orang mengalami guncangan diri dalam menghadapi  permasalahan  yang    dihadapi. Konseling  dan  yang  berkaitan  dengannya akhirnya menjadi kebutuhan untuk memenuhi  dimensi  yang  kosong  dari alienasi  yang  makin  mendera  masyarakat dewasa  ini.  Sebagian  konselor  memberikan kontribusi yang tidak sedikit dalam mengembangkan  cara  membantu  konseli, namun pada kenyataannya tidak sedikit pula konseli  yang  pernah  menjadi  korban malpraktik dalam proses konseling. Dengan
demikian,  pembahasan  mengenai  etika profesional bimbingan dan konseling sangat dibutuhkan dalam masyarakat global dewasa  ini.  Menjadi  konselor  sejatinya bukanlah  sekedar  mampu  menyelesaikan masalah yang dihadapi klien dalam permasalahannya.
Menyelesaikan
permasalahan  yang  dalami  klien  harus memiliki kompetensi yang baik dan handal. Dalam perjalannya, bimbingan dan konseling  juga  terjadi  beberapa  malpraktik konselor.  Oleh  karena  itu    perlu  sekali kajian  tentang  paradigma    yang  mengatur tentang    kode  etik  agar  layanan  konseling dirasakan  cukup  aman  dan  terarah  sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai.
Kegiatan  bimbingan  proses  konseling bukan sesuatu yang sederhana bahkan tidak jarang terjadi konseling mengalami kegagalan  karena  konselor  kurang  cakap menangani    dan  mengerti  faktor-faktor budaya  yang  dialami  oleh  konseli.  Fakta yang  terjadi  adalah    terdapat  kesenjangan antara  konselor  dan  klien  yang  berbeda secara  budaya.  Inilah  yang  kemudian menjadi tantangan dalam proses pelaksanaan  bimbingan  dan  konseling. Konseling  itu  hakikatnya  adalah  ilmu terapan,  dalam  arti  bahwa  konseling  selalu berupaya menggunakan prinsip-prinsip keilmuannya  untuk  melakukan  intervensi dalam  rangka  membantu  individu  atau kelompok  yang dilayaninya.
Untuk kepentingan layanan bimbingan dan  konseling  dan  dalam  upaya  memahami dan  mengembangkan  perilaku  individu yang  dilayani  (klien)  maka  konselor  harus dapat  memahami  dan  mengembangkan setiap motif dan motivasi yang melatarbelakangi  perilaku  individu  yang dilayaninya  (klien).  Selain  itu,  seorang konselor  juga  harus  dapat  mengidentifikasi aspek-aspek potensi bawaan dan menjadikannya sebagai modal untuk memperoleh  kesuksesan  dan  kebahagian hidup kliennya.
Kajian  ini  mencoba  memberikan  satu paradigma  tentang  profesi  konselor  dan perspektif  dalam  konseling  lintas  budaya. Penulis  mencoba  mengaitkan  konseling dengan  budaya.  Hubungan  antar  budaya atau  lintas  budaya  merupakan  persoalan cukup  kompleks.  Harapan  ini  adalah  tidak saja  karena  kemungkinan  benturan  budaya yang ditimbulkan dalam proses pelaksanaan konseling  itu  sendiri  tetapi  juga  terlebih- lebih  lagi  ketika  memasuki  era  global  yang meniscayakan  pentingnya  pergaulan  antar budaya  lintas  bangsa  ini,  menimbulkan ekses  yang    mengancam  jati  diri  budaya
lokal.  Kajian  ini  diharapkan  dapat  menjadi sumbangsih bagi para pegiat konseling agar dapat menjalankan dan menyiapkan kompetensinya  sebagai  seorang  konselor yang  bertanggung  jawab  dalam  menjalakan seluruh  tugas-tugasnya.  Kajian  ini  adalah dengan mengeksplor secara referensi dengan  asumsi  ahli  untuk  mendukung pembentukan  paradigma  pada  kegiatan konseling  dalam  perspektif  konseling  lintas budaya.

## KAJIAN PUSTAKA Perspektif  Konseling Lintas Budaya
Salah satu upaya yang dapat diberikan dalam  menanamkan  pemahaman  kepada konselor  tentang  dimensi  kesosialan  dan dimensi  kebudayaan  sebagai  faktor  yang mempengaruhi  terhadap  perilaku  individu adalah  dengan  memperhatikan  dimensi sosial-budaya.  Dalam  kehidupan  seseorang sejatinya  sangat  dipegaruhi  oleh  kondisi budaya  dan  pola  sosial  yang  ada  dalam msayarakat  tersebut.  Hal  ini  terjadi  sejak seseorang  itu  melakukan  interaksi  sosial dengan pemahaman atas interaksi itu sendiri pada  pertama  kali  individu  mengenal masyarakat  tersebut.  Hal  pada  akhirnya akan  menimbulkan  dua  hal  dalam  interaksi itu  sendiri  yaitu,  keberhasilan  dalam interaksinya  atau  malah  gagal    dalam menjalaninya.
Proses  pembentukan  perilaku  dan kepribadian  individu  sangat  terkait  sekali dengan  lingkungan  sosial-budaya  yang melatarbelakangi  dan  melingkupi  individu yang    berbeda-beda  sehingga  menyebabkan perbedaan pola perilaku tersebut. Terjadinya konflik adalah karena disebabkan  oleh  perbedaan  sosial-budaya dari setiap individu. Disinilah pada akhirnya tugas  seorang  konselor  dalam  memediasi dari perbedaan latar belakang tersebut.
Setidaknya  terdapat  lima  macam sumber  hambatan  yang  mungkin  timbul dalam  proses  komunikasi  sosial  dan penyesuain  diri  antar  budaya,  yaitu  :  (a) perbedaan  bahasa;  (b)  komunikasi  non- verbal;  (c)  stereotipe;  (d)  kecenderungan menilai;  dan  (e)  kecemasan  (Prayitno: 2003). Kelima hal tersebut dalam pandangan  penulis  menjadi  sumber  yang sangat  menghambat  setiap  orang  dalam proses  interaksi  komuniksi  sesorang  yang dalam hal ini adalah antara konselor dengan konselinya.  Apalagi  kelima  hal  tersebut terjadi  karena  perbedaan  budaya  yang melatarbelakangi seorang konselor. Sejatinya, proses komunkasi dalam kegiatan konseling  akan  menjadi  efektif  jika  konseli menemukan  kenyamanan  secara  psikologis dengan  bantuan  konselor  dalam  membantu tumbuh kembang dan menyelesaikan tekanan  psikologis  dan  permasalahan  yang dihadapi konseli.
Hal  inilah  yang  kemudian  dalam pandangan  Moh.  Surya  (2006)  tentang layanan  bimbingan  dan  konseling    pada perspektif    bimbingan  dan  konseling  lintas budaya  atau    multikultural.    Perspektif  ini menggambarkan  bahwa  bimbingan  dan konseling  dengan  pendekatan  multikultural sepertinya  cocok  menjadi  sebuah  bentuk umum  bagi  proses  pelaksanaan  kegiatan konseling  dengan  latar  belakang  budaya yang  berbeda  antara  konselor  dengan konseli.  Layanan  bimbingan  dan  konseling lintas  budaya  ini    berlandaskan  nilai-nilai budaya  lokal  dan  senantiasa  mengangkat kearifan  lokal  sebagai  nilai-nilai  utama dalam membentuk kepribadian konseli.
Perbedaan  sejatinya  adalah  sebuah rahmat.  Perbedaan  budaya  pada  seorang konselor  dan  seorang  konseli    bisa  terjadi pada  ras  atau  etnik  yang  sama  ataupun berbeda.  Disinilah  kemudian  konseling lintas  budaya  yang  dapat  diterjemahkan
sebagai hubungan konseling yang melibatkan para peserta  yang berbeda etnik atau  kelompok-kelompok  minoritas;  atau hubungan konseling yang melibatkan konselor dan konseli yang secara rasial dan etnik  sama,  tetapi  memiliki  perbedaan budaya  yang  dikarenakan  variabel-variabel lain  seperti  seks,  orientasi  seksual,  faktor sosio-ekonomik, dan usia (Atkinson, Morten, dan Sue, 1989:37).
Dalam  perbedaan  pemahaman  peda budaya  yang  berbeda  antara  konselor  dan konseli akan menimbulkan kerawanan yang yang  mengakibatkan  proses  pelaksanaan konseling  tidak  berjalan  efektif.  Agar berjalan  efektif,  maka  konselor  dituntut untuk  memiliki  kepekaan  budaya  dan melepaskan  diri  dari  bias-bias  budaya, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas budaya, dan memiliki keterampilan.
Muara  dari  karawanan  ini  adalah terletak  pada  bagaimana  menerjemahkan budaya  dalam  satu  perspektif  yang  sama. Hal  ini  karena  saat  ini  budaya  mengalami perluasan  makna  yang  bisa  diterjemahkan menjadi  banyak  kepentingan  dan  sarat dengan interset bagi para pengguna definisi ini.  Sebagian  lebih  cenderung  untuk memaknai  bahwa  budaya  bagian  dari  nilai- nilai  bersama,  kepercayaan,  dan  perilaku, etnis, dan lain sebagainya.
Memaknai  konseling  lintas  budaya dalam  kajian  ini  pada  hakekanya  melekat pada  perpektif  konseling  yang  mendasari dari  perbedaan  budaya  tersebut.  penulis menekankan  bahwa  konseling  menjadi  titik tumpu  dalam  memahami  kajian  ini  yang nantinya  akan  berujung  pada  profesi konselor lintas budaya itu sendiri. Konseling  pada  hakikatnya  adalah  ilmu terapan,  dalam  arti  bahwa  konseling  selalu berupaya menggunakan prinsip-prinsip keilmuannya  untuk  melakukan  intervensi dalam  rangka  membantu  individu  atau
kelompok   yang  dilayaninya.  Sebagai  ilmu terapan, konseling memakai acuan berbagai disiplin ilmu antara lain: psikologi, sosiologi,  antropologi,  pendidikan  dan sebagainya.    Hal  ini  menunjukkan    bahwa konseling adalah suatu hubungan professional  antara  konselor  yang  terlatih dengan klien.
Sementara budaya adalah dapat dimaknai  sebagai  bagian  dari  lingkungan yang wujudnya adalah hasil dari kesungguhan  upaya  manusia  pada  proses perwujudan itu sendiri serta pewarisannya.
Definisi  kebudayaan  dapat  didekati dari beberapa macam pendekatan. Pendekatan tersebut antara lain antropologi, psikologi  bahkan  dari  pendidikan.  Salah satu  tokoh  antropologi  E.  B.  Tylor mendefinisikan  budaya  sebagai  berikut, kebudayaan adalah keseluruhan yang komplek,  yang  di  dalamnya  terkandung ilmu  pengetahuan,  kepercayaan,  kesenian, moral, hukum adat istiadat dan kemampuan yang lain, serta kebiasaan yang didapat oleh manusia sebagai anggota masyarakat.
Para ahli antropologi lainnya, mendefinisikan  kebudayaan  sebagai  suatu bentuk  perilaku,  suatu  hubungan  atau interaksi  antara  manusia  yang  di  dalamnya terdapat keyakinan, nilai nilai dan peraturan (Spradley, 1979)
Lebih lanjut, tokoh pendidikan nasional  kita  bapak  Ki  Hajar  Dewantara (1977) memberikan definisi budaya sebagai berikut:
Budaya  berarti  buah  budi  manusia, adalah hasil perjoangan manusia terhadap dua pengaruh yang kuat, yakni alam dan jaman (kodrat dan masyarakat), dalam mana terbukti kejayaan hidup manusia untuk mengatasi  berbagai  bagai  rintangan  dan kesukaran didalam hidup
penghidupannya, guna mencapai
keselamatan  dan  kebahagiaan,  yang pada lahirnya bersifat tertib dan damai.
Pendapat Ki
Hajar Dewantara diperkuat oleh Soekanto (1997) dan Ahmadi (1996)  yang  mengarahkan  budaya  dari bahasa  sanskerta  yaitu  buddhayah  yang merupakan  suatu  bentuk  jamak  kata "buddhi"  yang  berarti  budi  atau  akal. Kebudayaan  diartikan  sebagai  hal  hal  yang bersangkutan dengan budi atau akal". Lebih ringkas,  Selo  Soemardjan  dan  Soelaiman Soemardi, mendefinisikan kebudayaan adalah  sarana  hasil  karya,  rasa,  dan  cipta masyarakat. Kebudayaan sangat erat hubungannya  dengan  masyarakat.  Melville J.  Herskovits  dan  Bronislaw  Malinowski mengemukakan  bahwa  segala  sesuatu  yang terdapat  dalam  masyarakat  ditentukan  oleh kebudayaan  yang  dimiliki  oleh  masyarakat itu sendiri. Istilah untuk pendapat itu adalah Cultural-Determinism .
Kebudayaan  juga  dipandang  sebagai sesuatu  yang  turun  temurun  dari  satu generasi  ke  generasi  yang  lain,  yang kemudian  disebut  sebagai superorganic . Menurut  Andreas  Eppink,  kebudayaan mengandung  keseluruhan  pengertian  nilai sosial,norma  sosial,  ilmu  pengetahuan  serta keseluruhan struktur-struktur sosial, religius, dan lain-lain, tambahan lagi segala pernyataan  intelektual  dan  artistik  yang menjadi  ciri  khas  suatu  masyarakat. Kebudayaan  merupakan  keseluruhan  yang kompleks,  yang  di  dalamnya  terkandung pengetahuan, kepercayaan, kesenian, moral, hukum,  adat  istiadat,  dan  kemampuan- kemampuan  lain  yang  didapat  seseorang sebagai anggota masyarakat.
Menurut Selo Soemardjan dan Soelaiman  Soemardi,  kebudayaan  adalah sarana  hasil  karya,  rasa,  dan  cipta masyarakat.  Dari  berbagai  definisi  tersebut, dapat diperoleh pengertian mengenai kebudayaan  adalah  sesuatu  yang  akan
mempengaruhi  tingkat  pengetahuan  dan meliputi  sistem  ide  atau  gagasan  yang terdapat  dalam  pikiran  manusia,  sehingga dalam  kehidupan  sehari-hari,  kebudayaan itu  bersifat  abstrak.  Sedangkan  perwujudan kebudayaan  adalah  benda-benda  yang diciptakan  oleh  manusia  sebagai  makhluk yang berbudaya, berupa perilaku dan benda- benda  yang  bersifat  nyata,  misalnya  pola- pola  perilaku,  bahasa,  peralatan  hidup, organisasi  sosial,  religi,  seni,  dan  lain-lain, yang kesemuanya ditujukan untuk membantu  manusia  dalam  melangsungkan kehidupan bermasyarakat.
Kebudayaan  sangat  erat  hubungannya dengan  masyarakat.  Melville  J.  Herskovits dan  Bronislaw  Malinowski  mengemukakan bahwa  segala  sesuatu  yang  terdapat  dalam masyarakat  ditentukan  oleh  kebudayaan yang  dimiliki  oleh  masyarakat  itu  sendiri. Istilah  untuk  pendapat  itu  adalah Cultural- Determinism .  Dalam  pengertian  budaya, setidaknya ada tiga elemen penting yaitu:
1.   Merupakan produk budidaya manusia,
2.   Menentukan ciri seseorang,
3.   Manusia tidak akan bisa dipisahkan dari budayanya.
Dalam  konteks  kajian  ini  dapat dipahami  bahwa  konseling  lintas  budaya adalah  suatu  hubungan  konseling  dimana dua  peserta  atau  lebih,  berbeda  dalam  latar belakang budaya, nilai nilai dan gaya hidup. Maka  konseling  lintas  budaya  juga  akan dapat  terjadi  jika  antara  konselor  dan  klien mempunyai perbedaan. Karena Kita mengetahui  bahwa  antara  konselor  dan klien  pasti  mempunyai  perbedaan  budaya yang  sangat  mendasar.  Perbedaan  budaya itu  bisa  mengenai  nilai-nilai,  keyakinan, perilaku dan lain sebagainya. Perbedaan ini muncul  karena  antara  konselor  dan  klien berasal dari budaya yang berbeda.

## PEMBAHASAN

## Esensi Bimbingan dan Konseling
Tujuan  pelayanan  bimbingan  ialah agar  konseli  dapat:  (1)  merencanakan kegiatan  penyelesaian  studi,  perkembangan karir  serta  kehidupan-nya  di  masa  yang akan  datang;  (2)  mengembangkan  seluruh potensi  dan  kekuatan  yang  dimilikinya seoptimal  mungkin;  (3)  menyesuaikan  diri dengan  lingkungan  pendidikan,  lingkungan masyarakat  serta  lingkungan  kerjanya;  (4) mengatasi  hambatan  dan  kesulitan  yang dihadapi  dalam  studi,  penyesuaian  dengan lingkungan pendidikan, masyarakat,
maupun lingkungan kerja. (Prayitno. 1987) Untuk mencapai tujuan-tujuan
tersebut, mereka harus mendapatkan kesempatan  untuk:  (1)  mengenal  dan memahami  potensi,  kekuatan,  dan  tugas- tugas perkem-bangannya, (2) mengenal dan memahami potensi atau peluang yang ada di lingkungannya, (3) mengenal dan menentukan  tujuan  dan  rencana  hidupnya serta  rencana  pencapaian  tujuan  tersebut, (4)  memahami  dan  mengatasi  kesulitan- kesulitan sendiri (5) menggunakan kemampuannya  untuk  kepentingan  dirinya, kepentingan  lembaga  tempat  bekerja  dan masyarakat,  (6)  menyesuaikan  diri  dengan keadaan  dan  tuntutan  dari  lingkungannya; dan (7) mengembangkan segala potensi dan kekuatan  yang  dimilikinya  secara  optimal (Sofyan S. Willis: 2004).
Secara khusus bimbingan dan konseling menurut Syamsu. (2004)
bertujuan  untuk  membantu  konseli  agar dapat mencapai tugas-tugas
perkembangannya  yang  meliputi  aspek pribadi-sosial, belajar (akademik), dan karir.
Dalam  kajian  ini,  tujuan  bimbingan dan  konseling  yang  terkait  dengan  aspek pribadi-sosial  konseli  adalah  bagaimana seorang  konselor  mampu  mengembangkan beberapa  komponen  berikut  dalam  pribadi konseli yaitu:
1. Memiliki  komitmen  yang  kuat  dalam mengamalkan  nilai-nilai  keimanan  dan ketaqwaan  kepada  Tuhan  Yang  Maha Esa,  baik  dalam  kehidupan  pribadi, keluarga,  pergaulan  dengan  teman sebaya, Sekolah/Madrasah, tempat kerja, maupun masyarakat pada umumnya.
2. Memiliki  sikap  toleransi  terhadap  umat beragama lain, dengan saling menghormati  dan  memelihara  hak  dan kewajibannya masing-masing.
3. Memiliki  pemahaman  tentang  irama kehidupan yang bersifat fluktuatif antara yang menyenangkan (anugrah) dan yang tidak  menyenangkan  (musibah),  serta dan  mampu  meresponnya  secara  positif sesuai  dengan  ajaran  agama  yang dianut.
4. Memiliki  pemahaman  dan  penerimaan diri secara objektif dan konstruktif, baik yang terkait dengan keunggulan maupun kelemahan; baik fisik maupun psikis.
5. Memiliki  sikap  positif  atau  respek terhadap diri sendiri dan orang lain.
6. Memiliki  kemampuan  untuk  melakukan pilihan secara sehat
7. Bersikap  respek  terhadap  orang  lain, menghormati  atau  menghargai  orang lain,  tidak  melecehkan  martabat  atau harga dirinya.
8. Memiliki  rasa  tanggung  jawab,  yang diwujudkan  dalam  bentuk  komitmen terhadap tugas atau kewajibannya.
9. Memiliki kemampuan berinteraksi sosial ( human relationship ), yang diwujudkan  dalam  bentuk  hubungan
persahabatan, persaudaraan, atau silaturahim dengan sesama manusia. 10. Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan  konflik  (masalah)  baik bersifat  internal  (dalam  diri  sendiri) maupun dengan orang lain.
11. Memiliki kemampuan untuk mengambil keputusan secara efektif.

## Pribadi Utuh Seorang Konselor
Konselor,
sejatinya adalah pembimbing  yang  mampu  memahami  diri dan  kliennya.  Oleh  karena  itu  menjadi sangat  penting  ketika  profesi  ini  harus dijalani  oleh  seorang  konselor  agar  mampu mewujudkan apa yang diharapkan oleh para klien  dalam  menyelesaikan  masalahnya. Seorang  konselor  adalah  pribadi  yang mampu  menjadi  penyembuh  atas  apa  yang dialami  para  kliennya.  Maka  dari  itu  setiap konselor  harus  mampu  mempresntasikan diri  dalam  kepribadian  yang  utuh,  kuat, kompeten  dan  harus  memiliki  beberapa karakter  tertentu  antara  lain;  pemahaman diri, kompeten, memiliki kesehatan psikologis yang baik, dapat dipercaya, jujur, kuat,  hangat,  responsif,  sabar,  sensitif,  dan memiliki kesadaran yang holistik.
Pribadi  utuh  tersebut  harus  menjadi perhatian  bagi  seorang  konselor  ketika  dia harus  menjalani  tugasnya  memberikan bimbingan terhadap para kliennya. Kualitas ini  harus  menjadi  perhatian  mereka  agar mampu  bekerja  dengan  maksimal  sesuai yang diharapkan oleh kliennya.
1. Seorang konselor harus memiliki kepribadian yang baik. Ini berarti bahwa seorang konselor harus dapat memahami  dirinya  dengan  baik,  dia memahami  secara  pasti  apa  yang  dia
lakukan,  mengapa  melakukan  itu,  dan masalah apa yang harus dia selesaikan.
2. Seorang  konselor  sangat  menghormati dan  menghargai  diri  mereka  sebagai orang  mancari  jalan  keluar  atas  apa yang  mereka  hadapi.    Kekuatan  dan kemampuan  ini  sangat  penting  dalam konseling,  sebab  dengan  itu  klien  akan merasa  aman  dan    dihargai.  Klien memandang  konselor  sebagai  seorang yang  dengan  kemampuannya  dapat menolong segala macam
permasalahannya  sehingga  klien  dapat keluar dari kesulitan hidupnya.
3. Seorang  konselor  mampu  memahami kekuatan dan merasakan kelebihan yang terdapat  dalam  diri  kliennya.  Artinya keterlibatan  konselor  dalam  proses konseling  bersifat  dinamis  dan  tidak pasif. Melalui respon ini konselor dapat mengkomunikasikanperhatian dirinya terhadap kebutuhan klien.
4. Seorang  konselor  selalu  membuka  diri untuk perubahan. Disini seorang konselor  berupaya  bersama  kiennya untuk  melakukan  sebuah  eksplorasi tentang  permasalahan  yang  dihadapi klien.  Konselor  mengajukan  beberapa pertanyaan  yang  tepat,  memberikan umpan balik yang bermanfaat, memberikan  informasi  yang  berguna, mengemukakan  gagasan-gagasan  baru, berdiskusi  dengan  klien  tentang  cara mengambil  keputusan  yang  tepat,  dan membagi  tanggung  jawab  dengan  klien dalam  proses  konseling.  Pada  akhirnya seorang  konseling  akan  dapat  melihat keberhasilan  tersebut  manakala  klien telah menjadi apa yang mereka
harapkan dari proses bimbingan tersebut.
5. Para konselor membuat beberapa pilihan  yang  mampu  mempertajam kehidupan  mereka.  Hal  ini  pula  yang
mampu  mempertajam  kepekaan  para konselor  dalam  menghadapi  kliennya. Kualitas  ini  berarti  bahwa  konselor menyadari  adanya  dinamika  psikologis yang tersembunyi atau sifat-sifat mudah tersinggung,  baik  pada  diri  klien maupun  pada  dirinya  sendiri.  Klien yang  datang  biasanya  tidak  menyadari bahwa  dirinya  bermasalah.  Konselor yang  sensitif  akan  mampu  mengungkap atau menganalisis apa masalah sebenarnya  yang  dihadapi  klien.  Ini berarti  juga  konselor  yang  baik  mampu mengungkap  dan  menganalisis  apa masalah  sebenarnya  yang  dihadapi klien.  Konselor  yang  sensitif  pada akhirnya dapat memberikan pandangannya  berupa  pilihan-pilihan yang  dapat  dijalani  oleh  klien.    Pilihan yang diberikan bukanlah sebuah intruksi yang  mesti  dijalani  oleh  klien.  Fungsi pilihan tersebut hanya untuk memberikan  kemudahan  kepada  klien mana  jalan  keluar  yang  mesti  mereka lakukan untuk mengatasi permasalahannya. 6. Seorang  konselor  menjadikan  konseling sebagai sebuah orientasi dalam kehidupannya.  Hal  ini  dapat  dipahami bahwa seorang konselor adalah seseorang  yang  memiliki  kesadaran holistik  tentang  dirinya  sendiri  menjadi seorang pembimbing.
7. Seorang  konselor  adalah  bersifat  apa adanya,  jujur  dan  sederhana.  Dia  tidak bersembunyi  dibalik  topengnya  untuk menyembunyikan  jati  dirinya  terebut. Adapun  kejujuran  tersebut  bagi  seorang konselor adalah bahwa mereka semestinya bersikap transparan (terbuka),  autentik  (asli  apa  adanya). Sikap jujur ini penting dalam konseling.
Sikap  keterbukaan  ini  memungkinkan klien untuk menjalin hubungan
psikologis  yang  lebih  dekat  satu  sama lainnya  di  dalam  proses  konseling. Konselor  yang  menutup  diri  atau menyembunyikan bagian-bagian dirinya terhadap klien dapat menghalangi terjadinya  relasi  yang  lebih  dekat. Kedekatan  hubungan  psikologis  sangat penting  dalam  konseling,  sebab  dapat menimbulkan  hubungan  yang  langsung dan  terbuka  antara  konselor  dengan klien.  Apabila  terjadi  ketertutupan dalam konseling dapat merintangi perkembangan klien. Kejujuran memungkinkan klien dapat memberikan umpan  balik  secara  obyektif  kepada klien.
8. Seorang  konselor  harus  memiliki  rasa humor dalam dirinya. Ini berarti seorang konselor  dapat  dan  mampu  menghibur dirinya walaupun sedang dilanda kegelisahan  pada  hatinya.  Kemampuan ini  dapat  menjadikan  permasalahan yang  dihadapinya  menjadi  lebih  rileks dan  terasa  mudah.  Senyum  dan  tertawa tidak  terlepas  dari  bagian  dirinya khususnya ketika terjadi sebuah perbedaan  situasi  yang  sangat  menekan perasaan  dan  jiwa  seorang  konselor. Selain itu sense of humor itu sebenarnya dapat menciptakan kehangatan pada diri seorang konselor terutama untuk kliennya. Perasaan ini akan menghasilkan  sikap ramah,  penuh perhatian, dan memberikan kasih sayang.  Klien  yang  datang  meminta bantuan konselor pada umumnya kurang mengalami kehangatan dalam hidupnya, sehingga  dia  kehilangan  kemampuan untuk  bersikap  ramah,  memberikan perhatian,  dan  kasih  sayang.  Melalui konseling  klien  ingin  mendapatkan  rasa hangat  tersebut  dan  melakukan  sharing degan konselor. Apabila hal itu
diperoleh  maka  klien  dapat  mengalami perasaan yang nyaman.
9. Seorang  konselor  adalah  individu  yang dapat  memperbaiki  kesalahan  yang  dia lakukan  dan  berupaya  untuk  tidak melakukan  dikemudian  hari.  Hal  ini  ia lakukan  agar  dirinya  dapat  dipercaya oleh  klien  yang  datang  kepadanya. Apakah  mungkin  klin  datang  untuk memperbaiki dirinya sementara konselor tersebut belum mampu memperbaiki  dirinya  sendiri.  Upaya memperbaki  kesalahan  ini  sebenarnya bertujuan untuk
menciptakan kepercayaan  pada  klinnya.  Kualitas  ini berarti bahwa konselor itu tidak menjadi ancaman atau penyebab kecemasan bagi klien.  Kualitas  konselor  yang  dapat dipercaya sangat penting dalam konseling,  karena  beberapa  alasan; pertama tujuan konseling adalah mendorong orang untuk mengemukakan masalah  dirinya  yang  paling  dalam, kedua;  klien  dalam  konseling  perlu mempercayai  karakter  dan  motivasi konselor.  Artinya  klin  percaya  bahwa konselor  mempunyai  motivasi  untuk membantunya,  ketiga;  apabila  klien mendapat  penerimaan  dan  keprcayaan dari  konselor,  maka  akan  berkembang dalam  dirinya  sikap  percaya  terhadap dirinya  sendiri.  Oleh  karena  itu  ketika seorang  konselor  dapat  memperbaiki diri  dengan  segala  kesalahannya  maka setidaknya pribadinya akan menjadi hal- hal antara lain sebagai berikut; memiliki pribadi  yang  konsisten,  dapat  dipercaya oleh  orang  lain,  tidak  pernah  membuat orang lain merasa kecewa, dan bertanggung jawab. 10. Konselor menghargai perbedaan pengaruh  budaya.  Kualitas  ini  berarti bahwa konelor menyadari tentang adanya  dinamika    psikologis  yang
tersembunyi  atau  sifat-sifat  mudah tersinggung,  baik  pada  klien  maupun dirinya sendiri. Klien yang datang untuk meminta bantuan konselor pada umumnya  tidak  menyadari    masalah yang sebenarnya mereka hadapi.
Bahkan  dirinya  tidak  menyadari  bahwa dirinya  bermasalah.  Seorang  konselor yang sensitif terhadap perbedaan pengaruh budaya akan mampu mengungkap  atau  menganalisis    apa masalah  sebenarnya  yang  dihadapi klien.  Halitu  dapat  terlihat  pada  reaksi dirinya  sendiri,  menghormati  perbedaan budaya,  sosial,  ras,  tujuan  sex  dan perbedaan jenis kelamin antara individu.

## Kualifikasi Konselor
Setiap  konselor  yang  melakukan kegiatan konseling harus memiliki
Kualifikasi    dan  implementasi  kegiatan dengan berbagai hal berikut:
1. Memiliki  nilai,  sikap.  Ketrampilan, pengetahuan dan wawasan dalam bidang profesi bimbingan dan konseling. a. Konselor wajib terus-menerus berusaha mengembangkan dan menguasai dirinya
b. Konselor wajib memperlihatkan sifat-sifat  sederhana,  rendah  hati, sabar, menepati janji, dapat dipercaya, jujur, tertib dan hormat.
c. Konselor  wajib  memeiliki  rasa tanggung  jawab  terhadap  saran ataupun  peringatan  yang  diberikan kepadanya,  khususnya  dari  rekan seprofesi  yang  berhubungan  dengan pelaksanaan  ketentuan  tingkah  laku profesional.
d. Konselor wajib mengusahakan mutu  kerja  yang  tinggi  dan  tidak mengutamakan  kepentingan  pribadi
termasuk  material,  finansial  dan popularitas.
e. Konselor  wajib  terampil  dalam menggunakan  tekhnik  dan  prosedur khusus  dengan  wawasan  luas  dan kaidah-kaidah ilmiah
2. Memperoleh
pengakuan atas kemampuan  dan  kewenangan  sebagai konselor.   Pengakuan  keahlian  dan kewenangan oleh organisasi profesi atas dasar wewenang yang diberikan kepadanya. 3. Penyimpanan dan penggunaan Informasi, seorang konselor berkomppeten untuk memiliki:
a. Catatan  tentang  diri  konseli  seperti; wawancara,  testing,  surat-menyurat, rekaman  dan  data  lain  merupakan informasi  yg  bersifat  rahasia  dan hanya  boleh  dipergunakan  untuk kepentingan konseli.
b. Penggunaan
data/informasi dimungkinkan  untuk  keperluan  riset atau  pendidikan  calon  konselor sepanjang identitas konseli dirahasiakan. c. Penyampaian informasi tentang klien  kepada  keluarganya atau anggota  profesi  lain  membutuhkan persetujuan konseli.
d. Penggunaan informasi tentang konseli  dalam  rangka  konsultasi dengan  anggota  profesi  yang  sama atau  yang  lain  dapat  dibenarkan asalkan  kepentingan  konseli  dan tidak merugikan konseli.
e. Keterangan mengenai informasi profesional  hanya  boleh  diberikan kepada  orang  yang  berwenang menafsirkan dan menggunakannya.
3.  Testing Suatu jenis tes hanya diberikan oleh konselor yang berwenang menggunakan dan menafsirkan hasilnya.
a. Testing  dilakukan  bila  diperlukan data  yang  lebih  luas  tentang  sifat, atau  ciri  kepribadian  subyek  untuk kepentingan pelayanan.
b. Konselor wajib membrikan orientasi yang  tepat  pada  konseli  dan  orang tua  mengenai  alasan  digunakannya tes, arti dan kegunaannya.
c. Penggunaan  satu  jenis  tes  wajib mengikuti  pedoman  atau  petunjuk yang berlaku bagi tes tersebut.
d. Data hasil testing wajib diintegrasikan  dgn  informasi  lain baik  dari  konseli  maupun  sumber lain.
e. Hasil testing hanya dapat diberitahukan pada pihak lain sejauh ada  hubungannya  dengan  usaha bantuan kepada konseli. 5.  Riset a. Dalam mempergunakan riset tehadap manusia, wajib dihindari hal yang merugikan subyek.
b. Dalam melaporkan hasil riset,
identitas  klien  sebagai subyek wajib dijaga kerahasiannya.
6.  Proses  Pelayanan.    Hubungan  dalam
Pemberian Pelayanan
a. Konselor  wajib  menangani  klien selama ada kesempatan dlm hubungan antara klien dgn konselor
b. Klien sepenuhnya berhak mengakhiri hubungan dengan konselor, meskipun proses konseling belum mencapai hasil konkrit
c. Sebaliknya  Konselor  tidak  akan melanjutkan  hubungan  bila  klien tidak  memperoleh  manfaat  dari hubungan tsb.
d. Hubungan dengan Klien
e. Konselor wajib menghormati harkat, martabat,  integritas  dan  keyakinan klien
f. Konselor wajib menempatkan kepentingan kliennya diatas kepentingan pribadinya g. Konselor tidak diperkenankan melakukan  diskriminasi  atas  dasar suku,  bangsa,  warna  kulit,  agama, atau status sosial tertentu
h. Konselor   tidak  akan  memaksa seseorang  untuk  memberi  bantuan pada seseorang tanpa izin dari orang yang bersangkutan
i. Konselor  wajib  memebri  pelayanan kepada  siapapun  terlebih  dalam keadaan  darurat  atau  banyak  orang menghendakinya
j. Konselor wajib memberikan pelayan hingga tuntas sepanjang dikehendaki klien
k. Konselor  wajib  menjelaskan  kepada klien  sifat  hubungan  yg  sedang dibina  dan  batas-batas  tanggung jawab masing-masing dalam
hubungan profesional
l. Konselor wajib mengutamakan perhatian terhadap klien
m. Konselor  tidak  dapat  memberikan bantuan  profesional  kepada  sanak saudara, teman-teman karibnya sepanjang hubunganya profesional 7.  Konsultasi  dan  Hubungan  Dengan Rekan Sejawat a.  Konsultasi dengan Rekan Sejawat Jikalau Konselor merasa ragu dalam pemberian pelayanan konseling, maka  Ia  wajib  berkonsultasi  dengan rekan  sejawat  selingkungan  profesi dengan seijin kliennya.
b.  Alih Tangan kasus
Konselor wajib mengakhiri
hubungan  konseling  dengan  klien
bila  dia  menyadari  tidak  dapat memberikan bantuan pada klien Bila  pengiriman  ke  ahli  disetujui klien, maka menjadi tanggung jawab konselor  menyarankan  kepada  klien dengan  bantuan  konselor  untuk berkonsultasi  kepada  orang  atau badan  yang  punya  keahlian  yg relevan.  Bila  Konselor  berpendapat bahwa  klien  perlu  dikirm  ke  ahli lain,  namun  klien  menolak  pergi melakukannya, maka konselor
mempertimbangkan  apa  baik  dan buruknya.
8.  Hubungan Kelembagaan
Prinsip Umum
a. Prinsip  Umum  dalam  pelayanan individual, khususnya mengenai penyimpanan serta penyebaran informasi klien dan hubungan kerahasiaan  antara  konselor  dengan klien  berlaku  juga  bila  konselor bekerja dalam hubungan kelembagaan
b. Jika  konselor  bertindak  sebagai konsultan  di  suatu  lembaga,Sebagai konsultan,  konselor  wajib  tetap mengikuti dasar-dasar pokok profesi Bimbingan  dan  Konselor  tidak bekerja atas dasar komersial.
Keterikatan Kelembagaan
a. Setiap  konselor  yang  bekerja  dalam siuatu  lembaga,  selama  pelayanan konseling  tetap  menjaga  rahasia pribadi yang dipercayakan kepadanya. b. Konselor wajib memepertanggungjawabkan pekerjaannya  kpd  atasannya,  namun berhak atas perlindungan dari
lembaga  tsb  dalam  menjalankan profesinya.
c. Konselor  yang  bekerja  dalam  suatu lembaga  wajib  mengetahu  program kegiatan  lembaga  tsb,  dan  pekrjaan konselor dianggap sebagai
sumbangankhas  dalam  mencapai tujuan lembaga tsb.
d. Jika  Konselor  tidak  menemukan kecocokan  mengenai  ketentuan  dan kebijaksanaan  lembaga  tsb,  maka konselor  wajib  mengundurkan  diri dari lembaga tersebut.
9.  Praktek    Mandiri  dan  Laporan  Kepada Pihak Lain

## Konselor Praktik Mandiri
a. Konselor  yang  praktek  mandiri (privat)  dan  tidak  bekerja  dalam hubungan  kelembagaan  tertentu, tetap  mentaati  kode  etik  jabatan sebagai konselor dan berhak mendapat  perlindungan  dari  rekan seprofesi.
b. Konselor  Privat  wajib  memperoleh izin  praktik  dari  organisasi  profesi yakni ABKIN

## Laporan pada Pihak Lain
Jika Konselor perlu melaporkan sesuatu hal  ttg  klien  pada  pihak  lain  (spt: pimpinan  tempat  dai  bekerja),  atau diminta oleh petugas suatu badan diluar profesinya,  dan  ia  wajib  memberikan informasi  tsb,  maka  dalam  memberikan informasi  itu  ia  wajib  bijaksana  dgn berpedoman  pada  suatu  pegangan  bhw dgn berbuat begitu klien tetap dilindungi dan tidak dirugikan.
10. Ketaatan Pada Profesi
Pelaksanaan Hak dan Kewajiban
a. Dalam melaksanakan hak dan kewajibannya Konselor wajib mengaitkannya  dengan  tugas  dan
kewajibannya  terhadap  klien  dan profesi  sesuai  kode  etik  untuk kepentingan dan kebahagiaan klien b. Konselor tidak dibenarkan menyalahgunakan jabatannya sebagai  konselor  untuk  maksud mencari  keuntungan  pribadi  atau maksud  lain  yang  merugikan  klien, atau  menerima  komisi  atau  balas jasa dalam bentuk yg tidak wajar 11. Pelanggaran terhadap Kode Etik
a. Konselor  wajib  mengkaji  secara sadar tingkah laku dan perbuatannya bahwa ia mentaati kode etik
b. Konselor wajib senantiasa mengingat bahwa setiap pelanggaran terhadap  kode  etik  akan  merugikan diri  sendiri,  klien,  lembaga  dan pihak lain yg terkait.
c. Pelanggaran terhadap kode etik akan mendapatkan  sangsi  berdasarkan ketentuan  yang  ditetapkan  oleh
ABKIN. (disadur  dari  Rangkuman  Eksekutif Tentang Penataan Pendidikan Profesional  Konselor  Dan  Layanan Bimbingan  Dan  Konseling  Dalam Jalur Pendidikan Formal, 2007)

## SIMPULAN
Berdasarkan  kajian  di  atas,  ada  beberapa simpulan dalam kajian ini yaitu:
Pertama;  Kegiatan  bimbingan  proses konseling  bukan  sesuatu  yang  sederhana bahkan  tidak  jarang  terjadi  konseling mengalami  kegagalan  karena  konselor
kurang  cakap  menangani    dan  mengerti faktor-faktor  budaya  yang  dialami  oleh konseli.
Kedua;  Dalam  perbedaan  pemahaman pada  budaya  yang  berbeda  antara  konselor dan  konseli  akan  menimbulkan  kerawanan yang yang mengakibatkan proses pelaksanaan konseling tidak berjalan efektif. Agar berjalan efektif, maka konselor dituntut  untuk  memiliki  kepekaan  budaya dan  melepaskan  diri  dari  bias-bias  budaya, mengerti dan dapat mengapresiasi diversitas budaya, dan memiliki keterampilan.
Ketiga;  Konseling  pada  hakikatnya adalah  ilmu  terapan,  dalam  arti  bahwa konseling  selalu  berupaya  menggunakan prinsip-prinsip keilmuannya untuk melakukan intervensi dalam rangka membantu  individu  atau  kelompok   yang dilayaninya.
Keempat;  Seorang  konselor  adalah pribadi  yang  mampu  menjadi  penyembuh atas  apa  yang  dialami  para  kliennya.  Maka dari  itu  setiap  konselor  harus  mampu mempresntasikan  diri  dalam  kepribadian yang  utuh,  kuat,  kompeten  dan  harus memiliki  beberapa  karakter  tertentu  antara lain;  pemahaman  diri,  kompeten,  memiliki kesehatan  psikologis  yang  baik,  dapat dipercaya,  jujur,  kuat,  hangat,  responsif, sabar, sensitif, dan memiliki kesadaran yang holistik.

## DAFTAR PUSTAKA
Abin  Syamsuddin  Makmun.  2003.  Psikologi  Pendidikan.  Bandung  :  PT  Rosda  Karya
Remaja.
Dewantara, KH. 1977. Pendidikan 9(cetakan kedua). Yogyakarta: Majalis Luhur Persatuan Taman Siswa.
Koentjaraningrat.  1988.  Manusia  dan  Kebudayaan  di  Indonesia.  Jakarta:  Penerbit Djambatan
Koentjaraningrat. 1990. Pengantar Ilmu Antropologi. Jakarta: Rineka Cipta. Kuntowijoyo. 1987. Budaya dan Masyarakat. Yogyakarta: Tiara Wacana.
Moh. Surya. 1997. Psikologi Pembelajaran dan Pengajaran. Bandung PPB – IKIP Bandung Prayitno. 1987. Profesionalisasi Konseling dan Pendidikan Konselor. Jakarta: Depdikbud. Rangkuman  Eksekutif  Tentang    Penataan  Pendidikan  Profesional  Konselor  Dan  Layanan Bimbingan Dan Konseling Dalam Jalur Pendidikan Formal, 2007)
Syamsu  Yusuf.  2004 Mental  Hygiene:  Terapi  Psikospiritual  untuk  Hidup  Sehat  dan berkualitas . Bandung: Maestro.
Sofyan S. Willis. 2004.Konseling Individual; Teori dan Praktek. Bandung : Alfabeta Spradley, James., McCurdy, David. 1979. Issues in Cultural Antrhopology. Boston: Little, Brown and Company