## ANALISIS DAYA TARIK IKLAN GOPAY PADA MEDIA YOUTUBE
VERSI “PEVITA DITEMBAK, JOTA BERTINDAK”
1 Shinta Hartini Putri, 2 Resa Dini Ramadhani
1 Fakultas Komunikasi dan Desain, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Email : shintahartiniputri@unibi.ac.id 1 , resadr0401@gmail.com 2

## Abstrak
Sebagai  salah  satu  bentuk  komunikasi  massa,  iklan  menjadi  sarana  komunikasi  yang  memuat informasi  produk  (barang  atau  jasa)  yang  bersifat  persuasif  dari  suatu  perusahaan  atau  lembaga nonpersonal guna mencapai strategi pemasaran. Kemampuan iklan dalam membentuk brand image membuat  perusahaan  berlomba-lomba  untuk  membuat  iklan  yang  memiliki  sisi  visualisasi  yang menarik  namun  tidak  mengesampingkan  pesan  produk  tersebut.  Begitu  halnya  dengan  aplikasi e- money GoPay, salah satu produk finansial digital milik PT.Aplikasi Karya Anak Bangsa ini berhasil membuat iklan yang mampu memvisualkan pesan produk dengan animasi yang baik disertai dengan pemilihan Pevita Pearce dan Joe Taslim sebagai brand ambassador yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah  untuk  memaparkan  bagaimana  GoPay  mampu  membuat  iklan  yang  mampu  menjadi  daya tarik  baik  itu  dalam  aspek  isi  pesan  hingga brand  ambassador dalam  iklan.  Adapun  hasil  dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana iklan serta brand ambassador dapat mempengaruhi brand  awareness konsumen  terhadap  GoPay.  Metode  penelitian  ini  menggunakan  studi  pustaka dengan  mengumpulkan  data  dari  artikel,  jurnal  ilmiah  dan  skripsi  terkait  dengan  bahasan  yang diteliti.
Kata Kunci : Brand Ambassador, Pesan Iklan

## Abstract
As one form of mass communication, advertising becomes a means of communication that contains information  products  (goods  or  services)  that  are  persuasive  from  a  company  or  non-personal institution to achieve marketing strategies. The ability of advertising in forming brand image makes companies  competing  to  create  ads  that  have  an  attractive  visualization  but  do  not  rule  out  the message of the product. This is also the case with the Gopay e-money application, one of the digital financial products owned by PT. Karya Anak Bangsa has succeeded in creating advertisements that are able to visualize product messages with good animation accompanied by the selection of Pevita Pearce and Joe Taslim as the right ambassador brands. The purpose of this study is to explain how Gopay is able to make ads that are able to be both attractive in the aspects of the message content to the ambassador brand in the ad. The results of this study are to see how advertising and brand ambassadors  can  influence  consumer  brand  awareness  of  Gopay.  This  research  method  uses literature study by collecting data from articles, scientific journals and theses related to the topics under study.
Keywords : Brand Ambassador, Advertising Message

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan  bisnis  yang  sangat  ketat menuntut  perusahaan  untuk  terus  bertumbuh menjadi perusahaan inovatif dan kreatif dalam
menjalankan  strategi  bisnis  yang  tepat.  Salah satunya  adalah  dengan  memanfaatkan  media komunikasi  massa  seperti  iklan,  dengan suguhan informasi produk yang menarik. Iklan digunakan sebagai alat persuasi agar konsumen
dapat menggunakan atau membeli produk yang diiklankan. Dengan iklan yang baik maka citra merek  akan  mengarahkan  konsumen  pada ingatannya terhadap produk.
Berkembangnya kegiatan perekonomian membuat  banyak  produsen  semakin  gencar dalam  mengiklankan  produknya.  Dari  sudut pandang  industri  hal  ini  merupakan  ancaman yang  besar  karena  mereka  harus  berlomba dalam  merebut  perhatian  konsumen  dengan membuat  iklan  yang  menarik.  Mulai  dari pemilihan brand ambassador , jenis iklan serta produksi  iklan.  Sebagai  salah  satu  bauran promosi  dalam  komunikasi  pemasaran,  maka iklan  mampu  menjadi  media  utama  dalam memenangkan pasar persaingan industri bisnis.
Pada  dasarnya  kemampuan  industri bisnis dalam menciptakan iklan yang menarik dapat mempengaruhi perilaku konsumen, baik itu  dalam  bentuk  efek  kognitif  ataupun afektifnya. Suatu brand dikembangkan melalui iklan,  dan  dalam  iklan  tersebut  memuat berbagai  informasi  layanan  serta  promosi.
Semakin baik
iklan dalam mengkomunikasikan pesan maka akan semakin baik juga dampak yang dirasakan oleh target  konsumennya.  Dengan  iklan,  maka penerapan  strategi  bisnis  dapat  disuguhkan dengan kreativitas dan inovasi, sehingga pesan iklan akan tepat sasaran.
Sebagai salah satu bentuk komunikasi massa,  iklan  bukan  hanya  tentang  pesan produk, banyak unsur yang harus dipertimbangkan  dalam  pembuatan  iklan. Salah satunya yakni pemilihan brand ambassador. Dalam dunia industri, keputusan pembelian  pada  konsumen  dapat  dipengaruhi oleh brand  ambassador suatu  produk.  Untuk menarik  konsumen  dalam  menggunakan produknya,  maka  perusahaan  memilih  tokoh yang banyak digemari dan memiliki citra yang sama  seperti  citra  produk  yang  di  iklankan. Seperti  halnya  dalam  iklan  GoPay  yang  di unggah  di  Youtube  dengan  judul  “Pevita Ditembak, JoTa Bertindak” ini menghadirkan
1 https://www.suara.com/bisnis/2019/07/11/204239/survei- alvara-gopay-jadi-pembayaran-digital-favorit-milenial?page=all diakses pada 4 Agustus 2020, pukul 18.13.
iklan  bergendre  animasi live  action yang dibintangi oleh Pevita Pearce dan Joe Taslim. Pemilihan kedua brand ambassador ini dirasa sangat  tepat  mengingat  citra  kedua  tokoh  ini merupakan  aktor  laga,  sehingga  perpaduan antara  citra iklan dan  citra brand ambassador ini  berhasil  membentuk  identitas  perusahaan yang baik.
Pada  awalnya  GoPay  merupakan layanan  dari e-money bernama  Go-Wallet, aplikasi tersebut menawarkan berbagai kemudahan  dalam  kehidupan  sehari-hari, mulai  dari  pembayaran  tagihan  transportasi ojek online ,  membayar  tagihan  pesanan makanan, membeli tiket biskop, membeli pulsa dan berbagai kemudahan lainnya. Dilansir dari website resmi Gojek, dikatakan bahwa GoPay merupakan  uang  elektronik  yang  dapat digunakan untuk melakukan transaksi keuangan  melalui  aplikasi  Gojek.  Dengan banyaknya  kemudahan  yang  disuguhkan, aplikasi  pembayaran mobile terus  bertumbuh, seperti halnya DANA, LinkAja, serta OVO.
Seiring dengan berjalannya waktu, pasar persaingan antara penyedia aplikasi pembayaran mobile ini  semakin  ketat.  Para pengusaha terus menerus meningkatkan strategi  marketingnya  dengan  membuat  iklan dan  promosi  menarik,  hingga  menggandeng para  tokoh  terkemuka  dimasyarakat  untuk menjadi brand ambassador . Hal ini dilakukan untuk  merebut  perhatian  konsumen  dalam mengalahkan  pesaingnya.  Dengan  kampanye #DuItYourWay    dan  iklan  yang  menarik membuat  GoPay  berhasil  menjadi  aplikasi pembayaran  digital  yang  disukai  milenial,  hal itu  merujuk  pada  hasil  riset  lembaga  survei Alvara  Research  Center,  yang  menunjukan GoPay  memuncaki  urutan  pertama  dalam brand performance yang mencapai skor 69,90 dengan performa yang sama kuatnya dalam hal image, loyalty, engagement maupun performance 1 .
Pencapaian  GoPay  menjadi  aplikasi pembayaran mobile ini  tidak  terlepas  dari
kreatifitas iklan dan peran brand ambassador . Setiap  pesan  dalam  iklan  GoPay  dapat digambarkan  dengan  detail  sehingga  banyak respon  positif  yang  membanjiri  laman komentar  pada  akun  Youtube  resmi  GoPay Indonesia.

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## 2.1     Tinjauan Iklan dan Youtube
Iklan merupakan suatu bentuk informasi produk  jasa  dari  produsen  kepada  konsumen maupun  penyampaian  pesan  dari  sponsor melalui  suatu  media.  Maka  dari  itu,  Jefkins dalam  Ambar(2013),  mengatakan  bahwa “Periklanan  merupakan  proses  komunikasi lanjutan yang membawa khalayak ke informasi terpenting  yang  memang  perlu  mereka ketahui”.  Dari pernyataan Jefkins tersebut kita dapat  mengetahui  bahwa  pengemasan  pesan dalam  iklan  mencangkup  semua  informasi yang paling inti dalam sebuah produk.
Terlepas  dari  itu,  perkembangan  media di  Indonesia  terus  bertumbuh.  Maka  hal  yang sama  pun  terjadi  pada  pola  produksi  iklan. Sebelumnya  kita  ketahui  bahwa  dahulu  iklan mencangkup  media  cetak  dan  elektronik  saja, Namun  kini  media online hadir  membawa perubahan pada produsen
dalam mengembangkan produknya di dunia periklanan.  Kecepatan  dan  keluasan  media online membuat  pemasar  memahami  bahwa dengan  media online ,  informasi  produk  akan lebih  luas  jangkauannya.    Selain  itu,  media online ini  memiliki  karakteristik  komunikasi yang  dapat  memberikan  respon  secara langsung  bagi  para  konsumennya.  Dengan adanya  kolom  komentar,  produsen  iklan  atau perusahaan mendapatkan masukan dan referensi  dalam  sisi  kreativitas  iklan  maupun segi respon produk.
Salah satu media online yang efektif dan banyak  digunakan  produsen  dalam  beriklan adalah  Youtube.  Youtube  menjadi  salah  situs
2 https://wearesocial.com/digital-2020 diakses pada 22 Oktober 2020, pukul 08.47.
web online yang memungkinkan penggunanya untuk  berbagi  video  sekaligus  menjadi penonton  secara  gratis.  Mengacu  pada penelitian  tahun  2020  wearesocial.com 2 , Youtube  menempati  posisi  kedua  setelah Facebook  dengan  perolehan  nilai  sebanyak 2000.  Data  ini  berdasarkan  pada  jumlah pengguna aktif selama sebulan, akun pengguna yang  aktif, advertising  audiences dan unique monthly visitors . Sehingga pada kesimpulannya, data ststistik ini mengacu pada social platform yang paling banyak digunakan di dunia.
Dari data dan pengertian diatas maka tak heran  jika  banyak  produsen  iklan  yang  lebih tertarik  untuk  beriklan  di  Youtube,  selain karena advertising  audience nya  besar  akan tetapi juga karena tingkat efektifitas penggunaannya yang tinggi.

## 2.2 Tinjauan Visualisasi Iklan
Dalam KBBI, Visualisasi merujuk pada pengungkapan  gagasan  atau  perasaan  dengan menggunakan  bentuk  gambar,  tulisan  (kata atau  angka),  peta,  grafik  dan  sebagainya. Dalam  dunia  industri  iklan,  visualisasi  ini menggambarkan  proses  pengubahan  konsep menjadi  gambar  atau  video  yang  disajikan lewat televisi dan media lainnya oleh produsen.
Dalam  sebuah  iklan,  pesan  yang  ingin disampaikan  oleh  produsen  haruslah  dikemas dengan menarik dan baik. Dengan cangkupannya  yang  luas,  peran  iklan  dalam strategi pemasaran produk harus dimaksimalkan,  sehingga output visual  dan pesan produk dapat tersampaikan dengan baik kepada khalayak sasaran.
Efektivitas  sebuah  iklan  dikatakan  baik apabila  pesan  yang  disampaikannya  dapat membentuk kesadaran informasi produk dalam benak  konsumen.  Selain  itu,  iklan  yang  baik pesannya  akan  memberikan  pengaruh  kepada konsumen  untuk  melakukan  sesuatu,  seperti yang  diilustrasikan  dalam  iklan  dengan
harapan  adanya  reaksi  berupa  pembelian  atau penggunaan jasa.
2.3 Tinjauan Brand Ambasador Kesuksesan sebuah iklan dalam mengkomunikasikan  pesan  produk  tentunya tidak terlepas dari kredibilitas brand ambassador. Mengacu  pada  pengertian  dari Shimp  dalam  Rennyta  Yusiana  dan  Rifaatul Maulida  (2016)  dikatakan  bahwa brand ambassador merupakan orang yang mendukung  suatu  merek  dari  berbagai  tokoh masyarakat  populer,  selain  dari  masyarakat populer dapat juga didukung oleh orang biasa yang  lebih  sering  disebut  sebagai endorser biasa.  Sehingga,  dari  pengertian  Shimp tersebut kita dapat melihat bahwa peran brand ambassador dalam mendukung dan mengkomunikasikan  pesan  produk  sangatlah penting.
Dalam  kehidupan  konsumen,  mereka akan  lebih  mempercayai  kebenaran  isi  pesan iklan  berdasarkan  siapa  yang  menyampaikan iklan tersebut. Dalam dunia periklanan, hal ini bisa disebut dengan brand ambassador . Maka dari  itu  semakin  baik  kredibilitas brand ambassador maka  akan  semakin  tinggi  pula kemungkinan  konsumen  menerima  pesan iklan.
Namun  persepsi  terhadap  kredibilitas para brand  ambassador ditentukan  secara subjektif  oleh  individu.  Oleh  karena  itu, persepsi  individu  konsumen  akan  sangat mendukung  apabila  mereka  merasa selebrity endorser nya merupakan tokoh atau idola yang terkemuka,  sehingga  pesan  yang  disampaikan pun akan lebih meyakinkan.
Untuk  mengukur  kredibilitas endorser iklan, menurut Kotler (2000) dalam Kusudyarsana (2004) ada tiga faktor/indikator yaitu E xpertise (pengetahuan), Trustworthiness (objektif  dan  kejujuran)  serta Likability (daya tarik). Apabila brand ambasador / endorser dapat memenuhi ketiga syarat  tersebut  maka  dapat  dipastikan  bahwa mereka  kredibel  dalam  membangun  citra produk yang baik.
Dalam  memilih brand  ambassador, perusahaan tentunya harus mempertimbangkan citra  produk  dan selebrity  endorser nya,
sehingga  konsumen  memiliki  motivasi  untuk menyimak pesan iklan serta menjadi konsumen loyal terhadap produk yang dijual.

## 3. METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode studi kepustakaan. Studi kepustakaan  ini  merupakan  langkah  dimana peneliti  melakukan  pengkajian  berkaitan dengan  teori  dan  sumber  literatur  yang berhubungan dengan topik bahasan penelitian.
Metode penelitian ini merupakan penelitian  kualitatif  yang  masuk  kedalam kategori penelitian kepustakaan, yakni dengan mencatat  semua  temuan  mengenai  iklan  dan brand  ambassador secara  umum  yang didapatkan dari berbagai literatur dan sumber. Baik itu artikel, jurnal ilmiah serta buku yang relevan.  Setelah  mencatat,  maka  penulis  akan memberikan garis besar temuan, baik itu dalam bentuk teori ataupun penjelasan.
Dalam penelitian ini penulis mengambil sumber dari website resmi Gojek, iklan di akun Youtube resmi GoPay Indonesia, jurnal ilmiah, serta artikel yang relevan dengan topik bahasan iklan dan brand ambasador .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis  Daya  Tarik  Iklan  GoPay Versi “Pevita  Ditembak,  JoTa

## Bertindak” melalui Pesan Visualisasi di Youtube
Mengacu  pada  pengetian  menurut  Kotler (2009:277)  periklanan  adalah  segala  bentuk penyajian  non-personal  dan  promosi  ide, barang,  atau  jasa  oleh  suatu  sponsor  tertentu yang memerlukan pembayaran. Dari pengertian diatas maka dapat disimpulkan jika Kotler  melihat  iklan  sebagai  alat  perusahaan untuk memperkenalkan produk kepada khalayak,  dimana  dalam  pembuatan  iklan memerlukan pembayaran sebagai biaya produksi.
Dalam produksinya, iklan harus mementingkan  kelompok  sasaran  produk. Melihat  bagaimana  tingkat  homegenitas
kelompok  yang  sangat  beragam,  maka  iklan harus  mampu  menyasar  sekelompok  orang yang mempunyai kepentingan terhadap produk yang  ditawarkan  serta  memiliki  peluang  yang besar untuk menjadi konsumen potensial. Jika melihat dari sudut pandang iklan media sosial seperti  youtube,  maka  iklan  tersebut  harus sesuai  dengan  target  pemirsanya.  Pada  kasus GoPay, citra perusahaan lebih kepada aplikasi pembayaran mobile yang mampu memudahkan  para gamers milienial  dalam melakukan  pembayaran  berupa  pembelian diamond , skin atau  atribut game. Hal  ini dibuktikan  dengan  konsep  iklan  serta  agenda sponsorship GoPay  yang  condong  pada event e-sport .  Maka  dari  itu,  beberapa  iklan disuguhkan  dengan  gabungan live  action dalam  situasi  seperti  dipertarungan games.
Oleh  karena  itu  strategi  ini  memang  sangat menyasar target sasaran GoPay.
Melihat  bagaimana  antusias  khalayak dalam  menonton  iklan  GoPay,  menjadikan urgensi  penelitian  ini  mengarah  kepada kebutuhan  perusahaan  dalam  menjalankan industri  kreatif  iklan,  khususnya  dalam mengolah pesan iklan dalam bentuk visualisasi yang  menarik  konsumen.  Dengan  iklan  yang baik  maka  konsumen  potensial  akan  terpicu dalam  menggunakan  produk.  Disamping  itu kesamaan  citra  antara brand  ambassador dan produk yang diiklankan harus dalam cangkupan  yang  sama,  sehingga  daya  tarik iklan akan semakin kuat.
Dalam  iklan  GoPay  yang  diunggah  di Youtube  pada  tanggal  28  Juli  2020  ini  diberi judul  “Pevita  Ditembak,  JoTa  Bertindak”. Sejak  pertama  kali  ditayangkan  pada  Juni 2020 iklan tersebut mencapai lebih dari 10 Juta views 3 . Tak hanya itu, di laman  Twitter video iklan  tersebut  di  re-tweet  oleh  pengguna @pipis 4 dan meraih 3.068 re-tweet dan 10.000 suka.  Sementara  itu,  komentar  pada  laman
3 https://tirto.id/gopay-gandeng-pevita-pearce-joe- taslim-di-iklan-youtube-premium-f3sr diakses pada 4 Agustus 2020 pada 17.39
Youtube  dan  Twitter  hampir  keseluruhan menunjukan apresiasi yang sangat baik.
Iklan  GoPay  tersebut  diawali  dengan keadaan  kota  yang  sepi  dan  seperti  tak berpenghuni,  dalam  sebuah  dialog  Pevita mengatakan bahwa “Beberapa bulan yang lalu satu organisasi kriminal meracuni ¾ penduduk dunia.  Sekolah,  kantor  ditutup  setiap  orang diminta  untuk  berlindung  dirumah”.  Dalam adegan  tersebut  terlihat  jelas  bahwa  GoPay menggambarkan  situasi  yang  hampir  sama dengan keadaaan Indonesia pasca merebaknya virus  Covid-19,  dimana  segala  aktivitas dilakukan dirumah agar terlindung dari bahaya Covid-19.  Potongan  iklan  ini  secara  jelas memberikan pesan yang sangat dalam, bahwa akibat  pandemi  semua  aktivitas  menjadi terbatas.
Adegan dilanjutkan ketika karakter Pevita sedang  mengalahkan  sekomplot  penjahat dengan  aksi  bela  diri.  Hingga  akhirnya  Joe menghubungi  Pevita  untuk  menjemput  Pevita sesuai dengan aplikasi. Dari adegan ini layanan GoPay  mulai  digunakan,  dimana  Pevita membeli item perang  dengan  menggunakan GoPay  hanya  dengan  sekali  klik.  Pesan  dari bagian  adengan  ini  lebih  kepada  promosi layanan  GoPay  yang  divisualisasikan  seperti dalam simulasi tembak-menembak selayaknya permainan PUBG.
Hal  yang  menarik  lainnya,  ada  pada potongan  adegan  pada  menit  01.00.  Saat  itu Pevita  dan  Joe  Taslim  sudah  berada  dalam suatu mobil lalu mendengarkan musik. Karena Joe  Taslim  menggunakan  aplikasi  musik berbayar  yang  non-premium  maka  Pevita mengatakan  “Harus  banget  nunggu  iklan?” sehingga  pada  akhirnya  Pevita  kembali melakukan transaksi dengan membeli layanan Youtube Premium agar terhindar dari gangguan  iklan.  Pesan  iklan  pada  adegan  ini
4 https://twitter.com/pipis/status/12879539770536509 47?s=19 diakses 5 Agustus 2020 pada 10.32
merupakan  sindiran  halus  kepada  para pengguna layanan musik berbayar yang selalu dijeda  oleh  iklan  pada  saat  memutar  musik. Maka dari itu GoPay memberikan kemudahan pembayaran dengan sekali klik.
Gambar 1. Tangkapan layar dari cuplikan iklan GoPay yang bertema animasi live action pada laman Youtube GoPay Indonesia.
Adegan  dilanjutkan  dengan  pertarungan antara penjahat dengan Pevita, namun di layar terdapat kata “bersambung”. Untuk melanjutkan pertarungan maka pevita melakukan  transaksi  lewat  GoPay.  Hingga pada  akhirnya,  iklan  ditutup  dengan  kalimat persuasif dari Pevita seperti berikut :
“Jangan  nunggu  buat  dapetin  yang  kamu mau,  pakai  GoPay  Cuma  sekali  klik  untuk transaksi apapun di Google Play”.
Kalimat  terakhir  yang  diucapkan  Pevita dalam  iklan  sudah  merangkum  semua  pesan dalam iklan. Iklan tersebut berhasil memvisualkan  pesan  dengan  sangat  rapi  dan baik,  melalui  simbol  dan  adegan  dalam  iklan. Secara keseluruhan iklan tersebut mengandung pesan  bahwa  dimasa  pandemi  Covid-19  ini segala  sisi  kehidupan  mulai  berubah,  aturan social  distancing dan  PSBB  membuat  ruang gerak  menjadi  lebih  terbatas.  Pada  akhirnya banyak  aktivitas  yang  harus  dilakukan dirumah,  namun  kehidupan  tidak  berhenti begitu  saja.  Masyarakat  harus  melanjutkan berbagai  aktifitas  tanpa  melakukan  kontak
langsung  dengan  berbagai  kemudahan  dari GoPay.  Dimana  aplikasi  tersebut  dapat mempermudah  konsumen  dalam  bertransaksi dan  melakukan  pembayaran  berbagai  tagihan baik itu entertain maupun games.
Dari  segi  visual,  GoPay  ini  berhasil menyita  perhatian  masyarakat,  karena  untuk pertama kalinya iklan dengan kualitas animasi yang  sangat  baik  disuguhkan  ke  khalayak. Respon  positif  banyak  ditemukan  dalam komentar  dilaman  Youtube  GoPay  Indonesia, seperti pada gambar berikut :
Gambar 2. Respon khalayak terhadap iklan GoPay pada laman komentar Youtube dan Twitter.
Meninjau  dari  berbagai  respon  yang muncul,  maka  dapat  dilihat  bahwa  visualisasi iklan  dari  GoPay  mampu  menjadi  daya  tarik dan  memotivasi  konsumen  untuk  kembali melihat  iklan  tersebut,  hingga  pada  akhirnya pesan  yang  ada  dalam  iklan  mampu  diterima dengan baik oleh sasaran khalayaknya.
Dengan menyuguhkan iklan yang menarik, maka  konsumen  akan  terbujuk  secara  tidak langsung  untuk  mengakses  dan  menggunakan layanan dari GoPay sesuai dengan yang sudah digambarkan dalam iklan.
Respon  positif  dari  khalayak  dalam menanggapi  iklan  merupakan  langkah  yang baik dalam meningkatkan daya tarik konsumen serta brand  image dalam  perusahaan.  Dalam hal  ini,  GoPay  berusaha  memvisualisasikan layanan  berupa  pesan  dalam  komunikasi semiotika di dalam iklan.
Em Griffin dalam buku The First Look At Communication  dikatakan  bahwa  tradisi komunikasi semiotik ini berusaha menjelaskan
dan mengurangi kesalahpahaman yang diciptakan  oleh  penggunaan  simbol-simbol yang  ambigu.  Dengan  kata  lain,  iklan  yang mengandung banyak pemaknaan simbol harus mampu  menjelaskan  isi  pesan  iklan  secara jelas,  sehingga  dapat  mengurangi  ketidak pastian akibat dari penggunaan simbol tertentu.
Dalam iklan, objek semiotika ini mengandung 2 unsur yakni iklan yang bersifat komunikasi  secara  langsung  dan  benda  yang memiliki  unsur  komunikasi  tidak  langsung. Oleh  sebab  itu,  di  iklan  aspek  komunikasi seperti pesan merupakan hal yang paling vital. Dalam  iklan  GoPay,  semiotika  dalam  iklan secara  khusus  merujuk  pada  pemaknaan gambar  visual  dalam  cerita,  yakni  berupa lingkungan,  karakter  animasi,  serta  item penunjang  yang  memberikan  makna  pada objek,  serta  teks  dan  percakapan  yang memperkuat makna pesan dalam iklan.
Walaupun iklan GoPay diciptakan dengan animasi live-Action, namun  khalayak  yang menonton  iklan  tersebut  akan  secara  mudah memaknai  iklan,  dalam  hal  ini  tingkat ambiguitas  dalam  pemaknaan  simbol  sangat minim  sehingga  khalayak  akan  lebih  mudah memaknai pesan yang dimaksud dalam iklan.
4.2 Analisis  Daya  Tarik  Pevita  Pearce dan  Joe  Taslim  sebagai Brand Ambassador
Kesadaran  merek  ( brand  awareness )
memainkan peranan penting dalam
pengambilan  keputusan  konsumen  mengenai pertimbangan merek mana yang akan digunakan,  Macdonal  &  Sharp  (2003)  dalam Wulan  (2012). Brand  awareness juga  sering dianggap  sebagai  bagian  dari  keputusan pembelian  konsumen.  Oleh  karena  itu, brand awareness sangat berkaitan dengan kemampuan  konsumen  dalam  mengenali  dan mengingat  kembali  eksistensi  sebuah  merek atau produk tertentu.
Brand awareness ini kemudian dikembangkan  melalui  iklan  dan  dibantu
dengan brand  ambassador .  Pada  awal penelitian ini diungkapkan bahwa citra produk dengan  citra brand  ambassador harus seimbang, dalam arti lain ketiga unsur tersebut meliputi  iklan, brand  ambassador dan brand awareness ini saling mempengaruhi.
Menurut Keller (2003), terdapat
setidaknya 4 indikator brand awareness yakni (1) Recall, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika merek apa saja yang mereka ingat,  (2) Recognition ,  yaitu  seberapa  jauh konsumen  dapat  mengenali  merek  tersebut teermasuk  dalam  suatu  kategori  tertentu,  (3) Purchace , yaitu seberapa jauh konsumen akan memasukan  suatu  merek  ke  dalam  alternatif pilihan  dalam  menggunakan  produk  atau layanan,  dan  (4) Comsumtion ,  yaitu  seberapa jauh konsumen masih mengingat suatu merek ketika  mereka  sedang  menggunakan  produk atau layanan pesaing sejenis.
Untuk membentuk brand awareness yang kuat  pada  konsumen  maka  perusahaan  harus mampu  membangun  citra  yang  berkesan melalui  iklan  melalui brand  ambassador . Dalam  hal  ini  GoPay  memilih  Pevita  Pearce dan  Joe  Taslim  untuk  menjadi brand ambassador GoPay.  Tentunya  pemilihan  ini bukan  tanpa  alasan,  kedua  tokoh  ini  memiliki citra yang baik di mata khalayak sebagai aktor dan  aktris  laga  terkemuka.  Mereka  berhasil memerankan peran yang baik di beberapa film Box  Office seperti  film  5cm  yang  dibintangi Pevita pada tahun 2012 serta Joe Taslim yang berhasil melebarkan sayap di kancah internasional  dengan  film  Fast  and  Furious  6. Mengingat iklan GoPay yang diteliti merupakan  iklan  bertema  animasi live  action maka  pemilihan  kedua brand  ambassador tersebut dinilai sangat tepat. Banyak komentar yang berdatangan dan memuji karakter mereka dalam iklan GoPay tersebut dan tentunya iklan ini berhasil menyasar kaum milenial.
Mengutip  dari  laman  web  revivaltv.id, dikatakan bahwa dalam strategi marketingnya, GoPay  memilki  3  pilar  yakni  pilar  teknologi,
pilar kolaborasi dan pilar inspirasi. Dan untuk mendukung  pilar  inspirasi  dapat  berjalan dengan  baik  maka,  GoPay  dengan  resmi memilih Pevita Pearce sebagai GoPay Gaming dan  Ertertainment  Brand  Ambasador karena
Pevita  dinilai  sebagai  sosok  yang  mampu memberikan  inspirasi  untuk gamers. Terlebih lagi  Pevita  dan  Joe  merupakan  tokoh  yang menyukai game PUBG. 5
Pada kesempatan itulah, citra antara brand ambassador dan  GoPay  mulai  terbentuk.
Melalui iklan bertajuk “Pevita Ditembak, JoTa Bertindak”  ini,  indikator brand  awareness recall dan recogntion konsumen  terpenuhi.
Dengan semakin terkenalnya merek GoPay di khalayak, maka brand awareness nya tercipta. Kesadaran  akan  merek  membuat  konsumen termotivasi  untuk  menggunakan  layanan GoPay,  ini  terbukti  dengan  prestasi  GoPay sebagai  pemimpin  uang  elektronik  saat  ini, yang  terangkum  dalam  laporan  Fintech  2018 DailySocial  yang  bekerjasama  dengan  OJK dan  menyebutkan  bahwa  jumlah  pengguna GoPay  mencapai  79%  dari  jumlah  responden yang menggunakan keuangan digital. 6
Sehingga  dapat  disimpulkan  jika  banyak konsumen  lebih  mengenali  GoPay  sebagai aplikasi  pembayaran mobile yang  kredibel dibandingkan  dengan  aplikasi  layanan  sejenis lainnya.
Unsur daya tarik brand ambassador dapat dilihat dari jumlah pengunjung yang menyaksikan  iklan  GoPay.  Berdasarkan penelusuran penulis di laman Youtube GoPay, hingga Agustus 2020 yakni sebanyak lebih dari 11  juta  viewers.  Daya  tarik  tersebut  bukan hanya dari tampilan visualnya saja akan tetapi dari  siapa  yang  ada  dalam  iklan.  Setelah dilakukan  penelusuran  kembali,  diketahui bahwa banyak  respon positif berdatangan dan memuji kedua brand ambassador tersebut.
5 https://www.revivaltv.id/lawan-stigma-negatif- tentang-gamers-gopay-tunjuk-pevita-pearce-jadi-brand- ambassador/ diakses 5 Agustus 2020 pada 13.15
Gambar 3. Respon viewers iklan GoPay terhadap brand ambasador dan tanggapan berupa pujian atas visualisasi yang baik dan pesan iklan yang mudah dipahami.
Sehingga dapat disimpulkan jika daya tarik dalam  iklan  GoPay  berasal  dari  visualisasi pesan  iklan  serta  citra brand  ambassador , sehingga  karena  daya  tarik  itulah  banyak khalayak yang menonton iklan tersebut berkali kali dan memunculkan brand awareness yang kuat.
Pemilihan brand  ambassador iklan    yang tepat  akan  membatu  perusahaan  dalam mengkomunikasikan pesan iklan dengan baik. Dengan menciptakan iklan yang menarik maka pemasar akan lebih mudah dalam membentuk citra  produk  dimata  khalayak  luas.  Citra produk    baik  inilah  yang  kemudian  akan membentuk asosisi merek dan brand awareness yang baik pula.
Dalam  komunikasi  pemasaran,  asosiasi merek  ini  membantu  konsumen  dalam membentuk  segala  pesan  yang  muncul  dalam benak  terkait  ingatannya  mengenai  suatu produk.  Berbagai  asosiasi  akan  terus  diingat dan  dirangkai  untuk  membentuk  citra  dan brand  awareness .  Sehingga  menimbulkan motivasi  untuk  menggunakan  layanan  dari GoPay.
6 https://finance.detik.com/moneter/d-4398523/hasil- survei-go-pay-jadi-uang-elektronik-paling-banyak- dipakai-di-ri diakses 5 Agustus 2020 pada 13.40

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian di bab-bab sebelumnya,  maka    analisis  visualisasi  iklan GoPay,  penulis menarik beberapa kesimpulan, sebagai berikut :
1. Dalam  industri  kreatif,  perusahaan  harus mampu  menelaah  pasar  secara  spesifik dengan  cara  membuat  iklan  menarik  yang dapat  memvisualkan  pesan  iklan  dengan baik. Telah kita ketahui sebelumnya apabila GoPay  dengan  kreatifitas  dan  inovasinya dalam  menyuguhkan  iklan  animasi live action tersebut telah membawa angin segar bagi khalayak, sehingga tak heran jika daya tarik  iklannya  sangat  tinggi.  Akan  tetapi, visual  saja  tidak  cukup,  perusahaan  pun harus mampu mengemas pesan sesederhana mungkin  agar  isi  pesan  mampu  ditangkap dengan baik oleh konsumennya.
2. Pemilihan brand  ambassador yang  tepat akan mempengaruhi brand awareness pada perusahaan  itu  sendiri.  Pemilihan  Pevita Pearce menjadi brand ambassador terbukti dapat  membentuk  ingatan  konsumen  akan GoPay.  Ketertarikan  konsumen  akan semakin tinggi ketika mereka melihat siapa yang  ada  dalam  suatu  iklan.  Hingga akhirnya  pemilihan  Pevita  menjadi brand ambassador mencapai  tujuan  akhir  yakni brand awareness yang kuat, salah satu nya dibuktikan  dengan  raihan  GoPay  sebagai aplikasi  pembayaran mobile yang  paling banyak digunakan di Indonesia. Layanan GoPay memang sudah terkemuka, namun  berkat  bantuan  iklan  yang  menarik serta Brand  ambassador yang  tepat  justru memperkuat  kredibilitas  GoPay  dimata khalayak. Dan dalam komunikasi pemasaran, brand awareness sangat berperan  penting  terhadap  keputusan konsumen untuk membeli
dan menggunakan layanan dari GoPay.

## 6. REFERENSI
Kotler,  Philip.  2000. Manajemen  Pemasaran Edisi Milenium Jilid 1. Jakarta: Indeks.
Kotler,  K.  2009. Manajemen  Pemasaran  1.
Edisi ketiga belas . Jakarta: Erlangga. Griffin, (2010). A First Look at Communication Theory. 8thedition. Boston: McGraw Hill.Bungin.
Kussudyarsana,  2004. Fenomena  Selebritas sebagai  Model  Iklan  dari  sudut  pandang Sumber  Pesan ,  Benefit,  Vol.  8  No.  2,
Desember, UMS Surakarta.
Wulan,  2012. Pengaruh  Brand  Awareness, Brand  Image,  dan  Media  Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Vol 1 No 1, Semarang : Universitas Negeri Semarang.
Rennyta Yusiana dan Rifaatul Maulida. 2016. Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Dewi  Sandra  Terhadap  Putusan  Pemblian Kosmetik Wardah di Kota Bandung . Vol 15
No.2 Bandung : Universitas Telkom.
Ambar,  2013. Iklan  yang  Efektif  Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran. Vol 13 No 2,  Yogyakarta  :  Universitas  Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta.

## Sumber Internet
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia.  [Online]. Tersedia di: https://kbbi.kemdikbud.go.id/entri/visualisasi .
Diakses pada 4 Agustus 2020
https://www.gojek.com/gopay/ diakses pertama  kali  pada  4  Agustus  2020,  pukul 12.42.
https://www.youtube.com/watch?v=V4cfEkJ ABZw&t=2s Diakses  pertama  kali  pada tanggal 4 Agustus 2020, pukul 14.22.