## APLIKASI PENDATAAN SERVIS BARANG BERBASIS CLIENT SERVER PADA TOKO ACCURATE JAYA SANGATTA
Shinta Palupi 1) , Yulindawati 2) , Victor Sarangnga 3)
1,2 Teknik Informatika, STMIK Widya Cipta Dharma
3 Teknik Informatika, STMIK Widya Cipta Dharma
1,2,3 Jl. Prof. M. Yamin No. 25, Samarinda, 75123 E-mail : caca_200177@gmail.com 1) , yuli.linda08@yahoo.com 2) , vladimir_cs2@yahoo.com 3)

## ABSTRAK
Penelitian  yang  dilakukan  bertujuan  untuk  membangun  sebuah  aplikasi  pendataan  servis  barang  berbasis  client-server, aplikasi  tersebut  dibuat  untuk  mempermudah  pendataan  sekaligus  kontrol  terhadap  barang  yang  akan  diservis  dan  juga membantu  karyawan  agar  pekerjaan  dapat  berlangsung  lebih  efisien  dengan  meminimalisir  segala  proses  yang  masih dilakukan secara manual.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Toko  Accurate  Jaya  Computer  di  Jl.  Yos  Sudarso  ,  Teluk  Llingga  Kota  Sangatta.  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  studi  lapangan  dan  studi  pustaka.  Untuk  metode  pengembangan  sistem  yang digunakan  yaitu  waterfall.  Untuk  metode  analisis  dan  desain  sistem  penulis  menggunakan  Data  Flow  Diagram  (DFD), Hierarchy  Plus  Input  Output  (HIPO),  Entity  Relationship  Diagram  (ERD)  serta  struktur  Database  input  output  system. Perangkat lunak yang digunakan adalah Microsoft Visual Basic 6.0 sebagai bahasa pemrograman, Seagate Crystal Report 8 untuk  pembuatan  laporan,  dan  Microsoft  Access  2007  untuk  pembuatan  database.  Untuk  Ujicoba/  Testing  Penulis Menggunakan Black Box dan White Box.
Dari  hasil  penelitian  ini  diperoleh  sebuah  aplikasi  berbasis  Microsoft  Visual  Basic  6.0  yang  berbasis  client-Server,  yang bertujuan untuk mengatasi berbagai kendala dalam hal-hal yang menyangkut servis barang pada Toko Accurate Jaya, baik dalam  hal  pendataan  barang  masuk,  pendataan  pelanggan,  inventarisasi  biaya  kerusakan,  proses  persetujuan  servis  dan konfirmasi kerusakan terhadap konsumen, hingga pembuatan laporan servis barang. Tujuan dari fungsi client-server pada aplikasi itu sendiri dimaksudkan agar data dapat diakses oleh semua karyawan, baik administrator maupun teknisi pada satu perangkat server sehingga tidak perlu dilakukan cross-check atau sinkronisasi data.
Kata Kunci: Servis Barang, Pendataan,  Client  Server
1. PENDAHULUAN
Toko Accurate Jaya Computer Sangatta merupakan  salah  satu  toko  komputer  yang  melayani penjualan  dan  perbaikan  alat-alat  komputer,  baik  itu pc komputer maupun laptop serta printer. Pc yang di jual  pada  toko  ini  adalah  pc  dengan  harga  bersaing, mulai  dari  harga  termurah  sampai  dengan  pc  dengan kualiatas  dan  harga  yang  relative  mahal.  Sedangkan untuk laptop yang di jual adalah merk Acer, Toshiba, Axioo,  Dell,  dan  Sony.  Untuk  perbaikan  yang dilayani adalah segala jenis pc, laptop dan printer.
Sistem  Pendataan  perbaikan  barang  pada  toko komputer accurate jaya sangatta terdapat permasalahan  terhadap  pemantauan  barang-barang yang  yang  sudah  diperbaiki  maupun  yang  belum diperbaiki.  Dimana  setiap  permintaan  perbaikan barang  hanya  didata  dalam  buku  catatan,  dan  juga untuk  mengetahui  barang  apa  saja  yang  sudah  lama masuk  dibagian  perbaikan  memerlukan  waktu  dan tenaga  karena  harus  di  lihat  dahulu  pada  buku catatan.
Berdasarkan masalah tersebut, maka untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi, dibuat suatu aplikasi pendataan service barang yang berbasis jaringan Client  -  Server.  Aplikasi  yang  dibuat  adalah  dalam bentuk  Microsoft  Visual  Basic  6.0  sebagai  softwarenya, Microsoft Access 2007 sebagai databasenya dan Seagate Crystal Report 8.0 sebagai Laporannya.
Harapan dari dibuatnya aplikasi ini adalah agar dapat mengatasi  kendala-kendala  yang  ada  pada  Toko Accurate  Jaya  Computer  Sangatta,  baik  itu  dalam  hal permintaan  perbaikan  barang,  barang  yang  sudah diperbaiki,  barang  yang  belum  diperbaiki  hingga mengetahui  jumlah  perbaikan  barang  perhari.  Fungsi jaringan  Client  -  Server  itu  sendiri  adalah  untuk mempermudah  proses  perbaikan  barang  mulai  dari pendataan barang, perbaikan barang, konfirmasi perbaikan  barang  hingga  barang  tersebut  diserahkan kepada pelanggan. Pendataan barangnya dapat dilakukan oleh  semua  karyawan  dengan  membuka  aplikasi  pada masing-masing komputer karyawan.

## 2. RUANG LINGKUP PENELITIAN
Dalam penelitian ini permasalahan mencakup:
1. Cakupan permasalaahan.
Cakupan-cakupan  permasalahan  diantaranya  dalam hal permintaan perbaikan barang, barang  yang sudah diperbaiki,  barang  yang  belum  diperbaiki  hingga mengetahui jumlah perbaikan barang perhari. Fungsi jaringan  Client  -  Server  itu  sendiri  adalah  untuk mempermudah  proses  perbaikan  barang  mulai  dari pendataan  barang,  perbaikan  barang,  konfirmasi perbaikan  barang  hingga  barang  tersebut  diserahkan kepada  pelanggan.  Pendataan  barangnya  dapat dilakukan  oleh  semua  karyawan  dengan  membuka aplikasi pada masing-masing komputer karyawan.
2. Batasan-batasan penelitian.
1. Input, tahapan input pada aplikasi pendataaan service barang yaitu:
a. Data Pelanggan
b. Data Karyawan
c. Data Barang.
2. Transaksi, tahapan transaksi pada aplikasi pendataan service barang yaitu:
a. Proses Pendataan Barang yang akan diperbaiki
b. Proses Konfirmasi Barang
c. Proses Perbaikan Barang
3. Output, tahapan output pada aplikasi pendataan service barang yaitu:
a. Laporan Daftar Pelanggan
b. Laporan Daftar Karyawan
c. Laporan Daftar Barang
d. Laporan Data Barang Yang diperbaiki
e. Laporan Barang Yang Sudah Dikonfirmasi
f. Laporan Barang Yang Belum
Dikonfirmasi
3. Rencana hasil yang didapatkan. Aplilasi  Pendataan  Servis  Barang  Berbasis Client  Server  Pada  Toko  Accurate  jaya  Computer Sangatta

## 3. BAHAN DAN METODE

## 3.1 Penjelasan Bahan
Menurut  Andino  (2003),  dalam  Bahasa  Inggris “Application”  merupakan  software  yang  dibuat  oleh suatu  perusahaan  untuk  mengerjakan  tugas-tugas tertentuSedangkan application program adalah program  komputer  yang  dibuat  untuk  mengerjakan atau menyelesaikan masalah-masalah khusus. Application programming (pemrograman aplikasi)  adalah  orang  yang  menulis  program menggunakan  komputer  sebagai  alat  memecahkan masalah  aplikasi  tertentu  (Covington  dan  Downing, 2002).
Menurut
Wahid (2001), Application
Programming  Interface  (API)  adalah  serangkaian fungsi  yang  dapat  digunakan  oleh  program  untuk membuat sistem operasi mengerjakan tugasnya.
Service  adalah  proses  perbaikan  terhadap  suatu barang  yang  telah  rusak  atau  tidak  bisa  digunakan  lagi (Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Cetakan  Pertama  Edisi Ketiga, 2001).

## 3.2 Metode
Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall,  metode ini  merupakan  yang  sering digunakan oleh  penganalisa  sistem  pada  umumnya,  inti  dari waterfall  adalah  pengerjaan  dari  suatu  sistem  yang dilakukan secara berurutan atau secara linier.
Jadi  jika  langkah  satu  belum  dikerjakan  maka  tidak bias  melakukan pengerjaan langkah 2, 3 dan seterusnya. Secara  otomatis  tahapan  ke-3  akan  bisa  dilakukan  jika tahap ke-1 dan ke-2 sudah dilakukan.

## Gambar 1. Model Pengembangan Air Terjun
4. RANCANGAN SISTEM/APLIKASI
1. FOD yang berjalan Dimulai  dari  entitas  pelanggan  membawa barang ke entitas admin, kemudian dari entitas admin akan  membuat  inputan  manual  barang  masuk, kemudian  barang  diserahkan  ke  bagian  servis.  Dari bagian servis akan dilakukan pemerikasaan kerusakan  yang  dialami  oleh  barang.  Setelah kerusakan  ditemukan  maka  akan  dilakukan  proses pengerjaan  terhadap  barang  tersebut.  Setelah  barang diperbaiki,  barang  akan  diserahkan  kepada  entitas admin.  Kemudian  entitas  admin  membuatkan    nota pembayaran  untuk  pelanggan.  Kemudian  entitas admin  akan  melakukan  proses  pembuatan  laporan yang  akan  menghasilkan  laporan  pelanggan,  laporan barang  service  dan  laporan  pendapatan  service  yang akan diserahkan kepada entitas pimpinan.
Pelanggan Admin Teknisi Pimpinan
Mulai Barang Masuk Yang Akan DiService Barang Masuk Yang Akan DiService Input Data Barang Service Barang Yang Akan DiService Service Barang Barang Yang Telah Diservice Barang Yang Telah Diservice Barang Yang Telah Diservice Pembuatan Nota Pembayaran Pembuatan Laporan Nota Pembayaran Nota Pembayaran Laporan Pelanggan Laporan Barang Service Laporan Pendapatan Service Laporan Pelanggan Laporan Barang Service Laporan Pendapatan Service
Gambar 2. FOD Yang Berjalan
Pelanggan Admin Teknisi Pimpinan Mulai Barang Masuk Barang Masuk Cek Kerusakan Input Kerusakan Tblkerusakan Konfirmasi kepelanggan Konfirmasi Biaya Barang Dikerjakan Barang Selesai dikerjakan/batal Barang Selesai dikerjakan/batal Pembuatan Nota Pembayaran Barang Selesai & Nota Pembayaran Pembuatan Laporan Selesai Tidak Langsung Kerjakan? Ada Kerusakan Lainnya? ya Input Kerusakan ya Tidak Input Data Barang Masuk TblService Masuk Cetak Nota Serah terima Nota Serah terima Konfirmasi persetujuan/ pembatalan Input Persetujuan/ pembatalan TblKonfirmasi Lap.Barang masuk Lap.Pendapatan Service Lap.Pelanggan Barang Selesai & Nota Pembayaran Nota Serah terima Data kerusakan TblMaster Service kerjakan? Ya Tidak Penyerahan barang Lap.Barang masuk Lap.Pendapatan Service Lap.Pelanggan Input Data Pelanggan Input Data Barang Data pelanggan Barang dikerjakan? Ya TblPelanggan TblBarang Barang yang dibatalkan Tidak Input Data Pengguna Tbl Admin Input Data Master Service Data kerusakan Login Program Input Username & Password Otentikasi Pengguna aplikasi Data Pengguna aplikasi
2. FOD yang diusulkan
dimulai dari entitas pelanggan membawa barang masuk ke entitas admin, kemudian dari entitas admin akan  membuat  inputan  secara  terkomputerisasi barang  masuk,  kemudian  barang  diserahkan  ke bagian  service.  Dari  bagian  service  akan  memeriksa kerusakan  yang  dialami  oleh  barang.  Setelah kerusakan  ditemukan  dan  ada  persetujuan  dari pelanggan  untuk  perbaikannya,  maka  kan  dilakukan pengerjaan  service  terhadap  barang  tersebut,  namun apa  bila  belum  ada  persetujuan,  maka  bagian  servis akan menginputkan informasi kerusakan dan selanjutnya  berdasarkan  dari  data  tersebut,  entitas admin  memberikan  konfirmasi  kepada  pelanggan untuk  proses  persetujuan  servis,  apa  bila  tidak disetujui  dan  ingin  membatalkan  perbaikan  barang, maka  entitas  admin  akan  melakukan  proses pembatalan dengan melakukan update terhadap status barang  pada  tabel  konfirmasi  .Barang  yang  batal diservis  maupun  yang  telah  diselesaikan  akan diserahkan  kepada  entitas  admin.  Kemudian  entitas admin  membuatkan  nota  pembayaran  untuk  barang pelanggan  yang  telah  diservis  setelah  pelanggan memperlihatkan nota serah terima barang yang dibuat sebelumnya. Kemudian entitas admin akan melakukan  proses  pembuatan  laporan  yang  akan menghasilkan  laporan  pelanggan,    laporan  barang masuk  dan  laporan  pendapatan  service  yang  akan diserahkan kepada entitas pimpinan.
Gambar 3. FOD Yang Diusulkan

## 3. Context Diagram
PELANGGAN ADMIN 0 APLIKASI PENDATAAN SERVIS BARANG BERBASIS CLIENT- SERVER PADA TOKO ACCURATE JAYA COMPUTER SANGATTA TEKNISI PIMPINAN Data Barang Masuk Data kerusakan Lap. Pendapatan Service Lap. Pelanggan Lap. Service Masuk Nota Pembayaran Keterangan Nota Serah terima Data Konfirmasi Data pelanggan Data Pengguna Aplikasi Data Master Servis Konfirmasi kerusakan Konfirmasi persetujuan Konfirmasi pengerjaan Data Kerusakan
Gambar 4. Context Diagram
gambar  diatas merupakan tambilan dari context diagram dimana entitas pelanggan  mengirimkan data pelanggan  dan  data  barang  ke  sistem,  serta mendapatkan  barang  yang  telah  diservice.  Entitas admin  mengirimkan  data  barang  masuk  ke  sistem. Entitas  teknisi  mengirimkan  data  barang  yang  sudah diservice  kesistem.  Sistem  akan  menghasilkan laporan  barang,  laporan  pelanggan,  laporan  master service,  laporan  barang  masuk,  dan  laporan konfirmasi kepada entitas pimpinan.
4. Data Flow Diagram (DFD) Level 0 PELANGGAN PIMPINAN 0.1 Data Pelanggan 0.2 Data Barang 0.3 Data Barang Masuk 0.8 Proses Pembuatan Laporan tbl pelanggan tbl barang tbl Service masuk ADMIN TEKNISI 0.5 Konfirmasi 0.4 Data Master Service tbl master service tbl konfirmasi Dt.pelanggan Dt.barang Dt.brg masuk Dt.master service Dt.konf Data barang Data barang masuk Data master service Data Kerusakan Konfirmasi persetujuan/pembatalan tbl barang tbl master service tb l m a s te r s e r v ic e tbl pelanggan tbl pelanggan tbl pelanggan tbl service masuk tbl master service la p . P e la n g g a n la p . b a r a n g m a s u k la p . P e n d a p a ta n s e r v ic e Data pelanggan Dt.konf K o n fi r m a s i k e r u s a k a n Nota pembayaran 0.7 Cetak Nota pembayaran Tbl barang masuk D a ta K o n fi r m a s i Data Kerusakan Tbl Admin D a ta P e n g g u n a a p li k a s i N a m a t e k n is i 0.6 Data pengguna Dt.pengguna K o n fi r m a s i p e n g e r ja a n Tbl Kerusakan

## Gambar 5. Dfd Level 0
Data  Flow  Diagram  (DFD)  Level  0  dimana  entitas pelanggan  mengirimkan  data  pelanggan  untuk  diproses dan  akan  disimpan  kedalam  tabel  pelanggan.  entitas pelanggan  mengirimkan  data  barang  masuk  untuk diproses dan akan disimpan kedalam tabel barang masuk. entitas  pelanggan  mengirimkan  data  konfirmasi  untuk diproses  dan  akan  disimpan  kedalam  tabel  konfirmasi. entitas  admin  mengirimkan  data  barang  untuk  diproses dan  akan  disimpan  kedalam  tabel  barang.  entitas  admin mengirimkan data barang masuk untuk diproses dan akan disimpan  kedalam  tabel  barang  masuk.  entitas  admin mengirimkan  data  master  service  untuk  diproses  dan akan  disimpan  kedalam  tabel  master  service.  entitas teknisi  mengirimkan data konfirmasi untuk diproses dan akan  disimpan  kedalam  tabel  konfirmasi.  Table pelanggan  digunakan  untuk  proses  barang  masuk  dan proses konfirmasi. Table barang digunakan untuk proses barang  masuk.  Table  master  service  digunakan  untuk proses barang masuk dan proses konfirmasi. Keseluruhan table  yang  meliputi  table  barang,  table  pelanggan,  table master service, table barang masuk dan table konfirmasi digunakan  untuk  proses  pembuatan  laporan  kepada pimpinan.  Sistem  akan  menghasilkan  laporan  barang, laporan  pelanggan,  laporan  master  service,  laporan barang  masuk,  dan  laporan  konfirmasi  kepada  entitas pimpinan.
5. Data Flow Diagram (DFD) Level 1 Data Flow Diagram (DFD) Level 1 yang terdiri dari table  pelanggan  yang  akan  digunakan  untuk  proses laporan  pelanggan  dan  proses  barang  masuk  yang  akan menghasilkan  laporan  pelanggan  dan  laporan  barang masuk..  Tabel  Barang  masuk  dan  Tabel  Master  Servis digunakan  untuk  proses  laporan  barang  masuk  dan proses laporan pendapatan servis yang akan menghasilkan  laporan  barang  masuk  dan  laporan pendapatan servis.
tbl pelanggan
tbl barang masuk 1.8.1 proses laporan pelanggan 1.8.2 proses laporan barang masuk 1.8.3 proses laporan Pendapatan service PIMPINAN pelanggan Brg msk lap. pelanggan lap. barang masuk lap.Pendapatan service pelanggan brg msk tbl Master Service Gambar 6. Dfd Level 1

## 5. IMPLEMENTASI
1. Topologi Dan Arsitektur Jaringan

## Gambar 7. Arsitektur Jaringan
Gambar    diatas    merupakan  tampilan  dari  tata letak  jaringan  yang  akan  digunakan  pada  Accurate Jaya  Computer  Sangatta  yang  terdiri  dari  bagian admin (Penerimaan Barang) dan bagian teknisi.
Gambar 8. Form Input data barang
Berdasarkan gambar 8, form input data barang  yang  terdiri  dari  kode  barang,  nama barang  dan  jenis  barang.  Tombol  tambah berfungsi  untuk  menambah  barang  baru. Tombol  simpan  berfungsi  menyimpan  barang baru.  Tombol  edit  berfungsi  untuk  mengubah data  yang  telah  ada.  Tombol  hapus  berfungsi untuk menghapus data yang ada. Tombol keluar berfungsi untuk keluar dari form.
3. Input data Pelanggan

## Gambar 9. Form Input data Pelanggan
Berdasarkan  gambar  9,  data-data  pada form  input pelanggan  terdiri  dari  id  pelanggan, nama  pelanggan,  alamat  dan  no  telephone. Tombol  tambah  berfungsi  untuk  menambah pelanggan  baru.  Tombol  simpan  berfungsi menyimpan  pelanggan  baru.  Tombol  edit berfungsi  untuk  mengubah data  yang  telah ada. Tombol hapus berfungsi  untuk  menghapus data yang ada. Tombol keluar berfungsi untuk keluar dari form.
4. Input Data Master Service
Berdasarkan gambar 10, data-data pada form input master service terdiri dari id master, jenis service dan biaya service. Tombol tambah berfungsi untuk menambah master service baru. Tombol  simpan  berfungsi  menyimpan  master service  baru.  Tombol  edit  berfungsi  untuk mengubah  data  yang  telah  ada.  Tombol  hapus berfungsi  untuk  menghapus  data  yang  ada. Tombol  keluar  berfungsi  untuk  keluar  dari form.
5. Input Data Servis Masuk

## Gambar 11. Form Input Data Servis Masuk
Pada gambar 11, data-data pada form input master service terdiri dari id masuk, id pelanggan, id barang dan kerusakan. Tombol tambah berfungsi untuk menambah service masuk baru. Tombol simpan berfungsi menyimpan service masuk baru. Tombol edit berfungsi untuk mengubah data yang telah ada. Tombol hapus berfungsi untuk menghapus data yang ada. Tombol Cetak formulir berfungsi untuk mencetak nota serah terima barang yang akan di service. Tombol keluar berfungsi untuk keluar dari form.
6. Transaksi Kerusakan Barang

## Gambar 12. Form Transaksi Kerusakan Barang
Pada  gambar  12,  merupakan  tampilan  transaksi kerusakan  barang  dimana  terdiri  dari  id  masuk, tanggal  masuk,  nama  barang,  nama  pelanggan, kerusakan,  jenis  service  dan  biaya.  Tombol simpan  berfungsi  untuk  menyimpan  data kerusakan  barang.  Tombol  tutup  berfungsi untuk  menutup  form  dan  kembali  pada  menu utama.

## 7. Transaksi Update Status Servis

## Gambar 13. Form Transaksi Update Status Service
Pada  gambar  13,  merupakan  tampilan transaksi  kerusakan  barang  dimana  terdiri  dari  id masuk,  tanggal  masuk,  nama  barang,  nama pelanggan, kerusakan, jenis service dan biaya dan status  servicenya.  Tombol  simpan  berfungsi untuk menyimpan data kerusakan barang. Tombol tutup berfungsi untuk menutup form dan kembali pada menu utama.

## 8. Form Laporan Service masuk

## Gambar 14. Form Laporan Service Masuk
Pada  gambar  14,  merupakan  tampilan dari  laporan  service  masuk  yang  terdiri  dari  dua pilihan  laporan  yaitu  keseluruhan  dan  perbulan. Jika  tombol  cetak  di  klik  maka  akan  mencetak data  service  masuk  sesuai  dengan  pilihan  yang ditentukan  baik  itu  laporan  service  masuk  secara keseluruhan  maupun  laporan  service  masuk secara  perbulan  da  pertahun.  Tombol  tutup berfungsi untuk menutup form.

## 6. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dari  pembahasan  dan  penjelasan pada  bab-bab  sebelumnya,  maka  dapat  dibuat  kesimpulan yaitu :
1. Aplikasi  Servis  Barang  pada  Accurate  Jaya Computer  Sangatta  merupakan  suatu  sistem  yang dibuat  untuk  mempermudah  dalam  hal  pendataan barang-barang  yang  akan  diservis  sehingga memudahkan  mengetahui  barang  apa  saja  yang akan  diservis  dan  servis  barang  mana  yang
disetujui  serta  mempermudah  dalam    hal  laporan bulanan  baik  itu  laporan  servis  barang  masuk maupun pendapatan servis.
2. Aplikasi  Servis  Barang  pada  Accurate  Jaya Computer  Sangatta  ini  mempunyai  kelemahan yang terletak pada akses data ke server oleh client. Dimana  jika  komputer  server  mati  atau  kabel jaringan  tidak  dapat  terhubung  ke  server  maka semua  client  baik  itu  admin  hingga  pada  bagian teknisi tidak akan dapat mengakses program secara langsung  dikarenakan  hal  tersebut.  Terlebih  jika komputer  server  rusak  sehingga  tidak  dapat menghubungkan data ke client.
3. Aplikasi  pendataan  sangat  membantu  terutama pada  badan  usaha  yang  memiliki  keterbatasan SDA.

## 7. SARAN
Berdasarkan  dari  kesimpulan-kesimpulan  yang  telah dikemukakan  diatas,  dan  juga  uraian  dan  pembahasan pada  bab-bab  sebelumnya,  maka  penulis  memberikan saran-saran sebagai berikut :
1. Penggunaan database via jaringan masih mengandalkan  metode  drive  mapping  dan  data belum dienkripsi, untuk keamanan data, akan lebih baik bila diterapkan enkripsi terhadap database.
2. Untuk pengembangan sistem berikutnya diharapkan  program  bisa  dikembangkan  dengan sistem  aplikasi  servis  barang  berbasis  online sehingga  pendataan  dapat  dilakukan  secara langsung.
3. Aplikasi  servis  barang  ini  dapat  dikembangkan untuk bidang lainnya dan tidak terbatas pada servis komputer semata.
4. Sebaiknya menambahkan notifikasi real-time pada proses  konfirmasi  agar  dapat  di  update  segera setelah konfirmasi dari pelanggan dilakukan.

## 8. DAFTAR PUSTAKA
Amsyah, 2001, Data dan Informasi, Penerbit Andi Offshet, Yogyakarta
Andino Maseleno, 2003, Kamus Istilah Komputer dan Informatika, Edisi Ketiga, Penerbit Gaya Media, Jakarta.
Anonim, 2001, Kamus Besar Bahasa Indonesia, edisi ketiga Departemen Pendidikan dan kebudayaan dan balai pustaka, Jakarta.
Bannock, Graham et al, 2003, Dictionary of Economics , Penguin Books.
Covington dan Downing, 2002, Application programming , Penerbit Bina Nusantara, Jakarta
Wahid, 2001, Application Programming Interface (API), Penerbit Gaya Media, Jakarta