## ANALISISPENGARUH SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN LAYANAN MAHASISWA DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
Wenny Murtalining Tyas
wennymurtaliningtyas@unmuhjember.ac.id
Universitas Muhammadiyah Jember

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang    pengaruh  sistem  informasi  akademik  terhadap kepuasan  layanan  mahasiswa  di  Universitas  Muhammadiyah  Jember.  Penelitian  ini bertujuan  (1)    Untuk  mengetahui  berbagai  layanan  akademik  dengan  menggunakan Sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  yang  sudah  diberlakukan  di  Universitas Muhammadiyah  Jember  (2)  Untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  mahasiswa  dengan diberlakukannya Sistem Informasi Akademik di Universitas Muhammadiyah Jember (3) Untuk  mengetahui  pengaruh  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  terhadap  kepuasan mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Jember. (4) Dapat memberikan layanan yang cepat,  tepat  dan  akurat  terhadap  (user)  pengguna.(5)  Dapat  memberikan  masukan- masukan  dan  langkah-langkah  strategis  berkenaan  dengan  diberlakukannya  Sistem Informasi  Akademik  di  Universitas  Muhammadiyah  Jember.Total  populasi  dalam penelitian ini adalah 1.563 mahasiswa, total sampel adalah 196 mahasiswa . Metode yang digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner . Teknik sampling  yang  digunakan  adalah  metode Proportional  Random  Sampling ,  dan  teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dengan analisis faktor,  uji  reliabilitas  dengan  cronbach  alpha.  Uji  asumsi  klasik,  analisis  regresi  linier berganda, uji t dan uji F untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Data yang dikumpulkan  diuji  validitas  dengan  menggunakan  analisis  faktor  dan  diuji  untuk keandalan  dengan  koefisien  alpha  (cronbach  alpha),  dimana  hasilnya  semua  data dinyatakan  valid  dan  reliabel.  Hasil  analisis  dan  pembahasan  menunjukkan  bahwa: diketahui bahwa nilai t  hitung  dalam penelitian  ini adalah sebesar 7,930  dan  memiliki nilai  signifikasi  sebesar  0,000.  Nilai  tersebut  menunjukkan  bahwa  Sistem  Informasi Akademik  memberikan  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan layanan mahasiswa.
Kata kunci : Sistem Informasi Akademik dan Kepuasan Layanan

## Abstract
In  this  study,  will  be  discussed  on  the  influence  of  academic  information  system  to satisfaction of student services at the University of Muhammadiyah Jember This study aims  to  (1)  To  find  a  variety  of  academic  services  by  using  the  Academic  Information System (AIS) that have been enacted at the University of Muhammadiyah Jember (2) To determine  the  level  of  student  satisfaction  with  the  implementation  of  Academic Information  Systems  at  the  University  of  Muhammadiyah  Jember  (3)  To  determine  the effect System Academic information (SIA) to the satisfaction of students at the University of Muhammadiyah Jember. (4) to provide fast, precise and accurate to the (user) of the user. (5) Can provide input and strategic measures with regard to the implementation of
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember
Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
Academic  Information  Systems  at  the  University  of  Muhammadiyah  Jember.  Total population  in  this  study  was  1,563  students,  the  total  sample  was  196  students.  The method used to collect data in this study is a questionnaire. The sampling technique used is the method of Proportional Random Sampling and testing techniques of data used in this  study  include  tests  of  validity  by  factor  analysis,  reliability  test  with  Cronbach alpha. Classical assumption test, multiple linear regression analysis, t test and F test to test and prove the hypothesis of the study. Data collected tested for validity using factor analysis and tested for reliability coefficient alpha (Cronbach alpha), where the results of all the data is valid and reliable. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa: diketahui bahwa nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 7,930 dan memiliki nilai  signifikasi  sebesar  0,000. These  values  indicate  that  the  Academic  Information System provides a positive and significant influence on satisfaction of student services
Keywords: Academic Information Systems and Service Satisfaction

## PENDAHULUAN
Dunia pendidikan terus dituntut untuk meningkatkan  kualitas  dalam  rangka  menuju Perguruan  Tinggi  Bertatakelola  baik,  baik kualitas  sumberdaya  manusia  yang  terdiri dari tenaga pendidik dan tenaga kependidikan maupun  fasilitas  pendidikan  dan  fasilitas penunjang  yang  dibutuhkan  dalam  proses belajar  mengajar.  Di  perguruan  tinggi  untuk tenaga  pendidik  minimal  dengan  jenjang pendidikan  strata  dua  (S2)  dengan  jumlah minimal  6  dosen  setiap  program  studi.  Dan untuk  tenaga  kependidikan  dengan  jenjang pendidikan strata satu (S1) mendapatkan poin 1.  Dalam rangka memenuhi standar minimal tersebut  upaya  yang  dilakukan  perguruan tinggi  yaitu  mengirim  tenaga  pendidik  untuk meningkatkan  jenjang  pendidikannya    baik ke  pascasarjana  perguruan  tinggi  negeri maupun  ke  perguruan  tinggi  swasta,  baik dalam  negeri  maupun  keluar  negeri.  Untuk tenaga  kependidikan  peningkatan  jenjang pendidikan  dikarenakan  keinginan  yang timbul  dari  tenaga  kependidikan  itu  sendiri
untuk  melanjutkan  pendidikan  ke  jenjang yang  lebih  tinggi.  Selain  upaya  tersebut perguruan  tingi  dalam  melakukan  rekrutmen disesuaikan dengan kebutuhan, yaitu rekrutmen tenaga pendidik minimal berjenjang  strata  dua  (S2)  dan  untuk  tenaga kependidikan  berjenjang  strata  satu  (S1). Ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang dengan pesat oleh karena itu tenaga pendidik dituntut pula untuk melakukan inovasi dalam meningkatkan ilmu pengetahuannya.
Selain  kualitas  sumberdaya  manusia, perguruan tinggi  harus  menyediakan  fasilitas pendidikan  dan  sekaligus  fasilitas  penunjang yang dibutuhkan dalam proses pembelajaran. Fasilitas  tersebut  antara  lain  tersedianya buku-buku di perpustakaan, laboratorium dan akses internet, yang akan menunjang kegiatan  akademik  dan  non  akademik  serta mendukung  terwujudnya  pendidikan  yang berkualitas.  Peran  perpustakaan  harus  terus ditingkatkan sesuai kemajuan ilmu pengetahuan  dan  teknologi. Akses  internet merupakan  kebutuhan  yang  sangat  urgent
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
dalam  proses  pembelajaran,  begitu  pula sistem  informasi  akademik  yang  dapat memberikan  layanan  kepada  mahasiswa dengan cepat.
Peran  pemerintah  sangat  besar  dalam memberikan kemudahan bagi tenaga pendidik  untuk  melanjutkan  pendidikan  ke jenjang yang lebih tinggi dengan memberikan fasilitas  beasiswa.  Beasiswa  S2  bagi  tenaga pendidik  yang  masih  berpendidikan  S1  dan beasiswa  S3  bagi  tenaga  pendidik  yang berpendidikan S2, beasiswa tersebut diperuntukkan  baik  tenaga  pendidik  yang berstatus pegawai negeri sipil (PNS) maupun pegawai swasta (Non PNS). Dan bagi tenaga pendidik yang melanjutkan pendidikan dibebas tugaskan dari tugas mengajar, karena diharapkan dapat konsentrasi dalam melanjutkan pendidikannya dan dapat menjadi  tenaga  pendidik  yang  berkualitas. Tenaga  pendidik  yang  berkualitas  dapat menciptakan sumberdaya manusia- sumberdaya  manusia  yang  berkualitas  yang dapat  bersaing  dalam  dunia  kerja  dan  dapat menciptakan lapangan kerja.
Begitu  pula  dengan  sistem  informasi akademik  merupakan  program  hibah  dari pemerintah yang diberikan kepada Universitas  Muhammadiyah  Jember  pada tahun  2010  –  2012.  Sistem  Informasi
Akademik (SIA) di Universitas Muhammadiyah  Jember  merupakan  bentuk
layanan  kepada  mahasiswa  secara online mulai  input  data  mahasiswaregistrasi  sampai mahasiswa  menyelesaikan  studinya  (lulus), yang  meliputi  data  keuangan  pendidikan, Pembuatan  Kartu  Mahasiswa  (KTM),  Kartu Rencana  Studi  (KRS),  Kartu  Hasil  Studi (KHS),  Transkrip  Nilai,  Pendaftaran  Wisuda dll.
Berdasarkan kenyataan  inilah peneliti ingin  menganalisis  seberapa  besar  Sistem Informasi  Akademik  dapat  memberikan kepuasan terhadap mahasiswa yang merupakan bantuan  pemerintah  kepada Universitas  Muhammadiyah  Jember  dengan mengambil  judul  “Analisis  Pengaruh  Sistem Informasi  Akademik  Terhadap  Kepuasan Layanan Mahasiswa Di Universitas Muhammadiyah Jember”.
Rumusan  permasalahan  ini  sebagai  berikut: (1)  Layanan  akademik  apa  saja  yang  dapat dilakukan  dengan  menggunakan    Sistem Informasi Akademik di Universitas Muhammadiyah  Jember  ?  (2)  Bagaimana kepuasan  mahasiswa  dengan  adanya  Sistem Informasi Akademik di Universitas
Muhammadiyah  Jember  ?  (3)  Bagaimana pengaruh Sistem Informasi Akademik terhadap  kepuasan  mahasiswa  di  Universitas Muhammadiyah Jember . (4) Kemudahan apa saja  yang  dapat  dilakukan  dengan  adanya Sistem  Informasi  Akademik  di  Universitas Muhammadiyah  Jember  ?  (5)  Hambatan  apa
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
saja  yang  dialami  oleh  user  (pengguna) dengan  adanya    Sistem  Informasi  Akademik di Universitas Muhammadiyah Jember ? Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengidentifikasi ada tidaknya pengaruhSistem Informasi Akademik Terhadap  Kepuasan  Layanan  Mahasiswa  di Universitas Muhammadiyah Jember.
Kerangka  Konseptual  :  Kerangka  konseptual yang disusun peneliti adalah sebagai berikut :
Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian Sumber : Dibuat oleh Peneliti (2016)
Menurut Rochaety (2007 : 31), “Hipotesis penelitian merupakan anggapan peneliti terhadap suatu masalah yang  sedang  dikaji”.  Hipotesis  dari
penelitian ini adalah :
H1  :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan sistem informasi akademik terhadap kepuasan layanan mahasiswa.

## METODOLOGI PENELITIAN
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Jenis Variabel Variabel Indikator Variabel Independen Sistem  Informasi  Akademik (X) 1. Perangkat sistem informasi akademik tersedia lengkap 2. Pelayanan  sistem  informasi  akademik  mudah diakses 3. Penggunaan  sistem  informasi  akademik meningkatkan efektivitas kegiatan akademik 4. Dengan sistem informasi akademik melancarkan kegiatan akademik 5. Dengan  sistem  informasi  akademik  kegiatan dapat tepat waktu Variabel Dependen Kepuasan Layanan (Y) 1. Indikator Wujud Fisik (Tangibles)
2. Indikator Kehandalan ( Reliable)
3. Indikator Daya Tanggap ( Responsiveness)
4. Indikator Jaminan ( Assurance)
5. Indikator Empati ( Emphaty)
Sumber:  Venkatesh  dan  Davis  (2000),  (Vaidyanathan,  2005),  Berry  danParasuraman  (dalam Alma, 2005)
Sistem Informasi
Akademik
Kepuasan Layanan
Mahasiawa

## JENIS PENELITIAN
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian survai  ( survey  research) .  Penelitian  survai didalam  penelitian  ini  digunakan  untuk maksud penjelasan (explanatory) atau konfirmatori (confirmatory) ,  yakni  untuk menjelaskan  pengaruh  antar  variabel  atau hubungan  kausal  antara  variable  independen terhadap variabel dependen melalui pengujian hipotesis

## TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Pengumpulan  data  primer (primary  data) yang diperoleh secara langsung dari responden,  yaitu  informasi  atau  data  yang didapatkan dari jawaban kuisioner
mahasiswa
Universitas Muhammadiyah
Jember  yang  jumlah  seluruhnya  :  196 mahasiswa.
Menurut Arikunto (2000;214), bahwa kuisioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari  responden  dalam  arti  laporan  tentang pribadinya, atau hal-hal lain yang ia ketahui. Adapun  teknik  yang  digunakan  untuk mengumpulkan data penelitian adalah sebagai berikut :
1. Kuesioner/angket
Dalam  pengumpulan  data  digunakan daftar  pertanyaan/kuesioner/angket  yang disebar kepada mahasiswa.
2. Wawancara
Selain  koesioner/angket  diperlukan  pula wawancara  langsung  dengan  pihak-pihak yang  berkepentingan  dengan  harapan memperoleh  informasi  yang  dibutuhkan, misalnya wawancara dengan  Kepala Unit, Kepala  Biro,  Kepala  UPT.  Dengan harapan  informasi  tersebut  memperjelas atau mendukung jawaban yang disampaikan melalui kuesioner.
3. Dokumentasi
Yaitu  pengumpulan  data  keterangan  yang diperoleh  dari  dokumen  atau  catatan  di Universitas Muhammadiyah Jember
tentang data yang diperlukan

## POPULASI DAN SAMPEL PENELITIAN
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember yang berjumlah 7.955 mahasiswa. Penulis  menggunakan  tehnik Proportional Random Sampling didapatkan jumlah sampel sebanyak  196  mahasiswa,  adapun  besar  atau jumlah  pembagian  sampel  untuk  masing- masing  fakultas  dengan  mengunakan  rumus menurut  Sugiyono  (2007).  Adalah  sebagai berikut :
n = X
N x N1
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember
Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
Keterangan:
n : Jumlah sampel yang diinginkan setiap strata N :Jumlah seluruh populasi
X : Jumlah populasi pada setiap strata
N1 : Sampel Berdasarkan  rumus,  Jumlah  sampel  dari masing-masing 8 fakultas tersebut, yaitu : No Fakultas Jumlah Mahasiswa Jumlah Sampel Prosentase (%) 1. Hukum 75 9 12,5 2. KIP 339 42 12,5 3. Pertanian 88 11 12,5 4. Ekonomi 451 56 12,5 5. Isospol 61 8 12,5 6. Teknik 345 43 12,5 7. Ilmu Kesehatan 159 20 12,5 8. Psikologi 54 7 12,5 Jumlah 1.563 196 100

## TEKNIK ANALISIS DATA
Instrumen  dikembangkan  berdasarkan indikator  yang  ada,  sebelum  digunakan dalam  penilaian,  instrumen  tersebut  diuji tingkat  validitas  dan  reliabilitas.  Kuisioner dibuat  berdasarkan  situasi  dan  kondisi organisasi yang  diteliti.  Pengembangan instrumen  dilakukan  untuk  mendapatkan jenis  instrumen  (alat  ukur)  yang  valid  dan reliabel.  Untuk  uji  validitas  dan  reliabilitas dengan menggunakan software SPSS v.20 for Window (Imam Ghozali, 2006:45).

## Uji Validitas
Pada  kuisioner  suatu  item  disebut  valid  jika koefisien  korelasinya  positif  dan  lebih  besar dari    0,50  mempunyai  unidimensional  jika mempunyai  nilai goodness of fit index (GFI) ≥ 0,90.

## Uji Reliabilitas
Selain  harus  valid,  instrumen  juga  harus reliable (dapat diandalkan). Instrumen reliable apabila alat ukur tersebut memperoleh  hasil-hasil  yang  konsisten  atau stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
kuesioner  yang  merupakan  indikator  dari variabel  atau  konstruk.    Tingkat  reliabilitas yang  dapat  diterima  adalah  apabila  memiliki nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,60,

## Uji Asumsi Klasik (Normalitas Data)
Uji  normalitas  digunakan  untuk  mengetahui normal  atau  tidaknya  sebaran  data  sebagai pengujian  lanjutan  dari  kualitas  data.  Dalam penelitian  ini, uji  normalitas  yang digunakan adalah  dengan  menggunakan  uji  grafik P-P
Plot dengan  bantuan software IBM Statistics SPSS  20. Berikut  adalah  hasil  pengujian normalitas pada penelitian ini

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Objek Penelitian
Universitas  Muhammadiyah  Jember merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang dikelola  oleh  Persyarikatan  Muhammadiyah, didirikan  berdasarkan  Piagam  Pendirian
Perguruan  Tinggi  Muhammadiyah  Nomor  : 047  III-JTM.81/81  tertanggal  1  September 1981  dan  disetujui  oleh  Pemerintah  berdasar Surat  Keputusan  Menteri  Pendidikan  dan Kebudayaan  Republik  Indonesia  Nomor  : 017  2/Q/1982  tertanggal  10  Mei  1982.  Pada awal pendiriannya , pendidikan yang diselenggarakan  adalah  Fakultas  :  Hukum,
Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan, serta  Fakultas  Pertanian.  Sampai  saat  ini Universitas Muhammadiyah Jember memiliki 8  fakultas,  1  akademi  dan  1  program  pasca sarjana. Dan terdiri dari 23 program studi.
Distribusi Responden Berdasarkan Fakultas Tabel 4.1. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Fakultas No Fakultas Program Studi Jumlah Mahasiswa Jumlah Mhsw Yang Mengisi Kuesioner Prosentase (%) 1. Hukum Ilmu Hukum 75 Jumlah 75 9 12,5 2. KIP Bhs. Inggris 91 Bhs. Indonesua  109 Biologi 48 Matematika 45 PG PAUD 35 PAI 11 Jumlah 339 42 12,5
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
3. Pertanian Agroteknologi 37 Agribisnis 51 Jumlah 88 11 12,5 4. Ekonomi Manajemen 330 Akuntansi 121 Jumlah 451 56 12,5 5. Isospol I.Pemerintahan  34 I.Komunikasi 27 Jumlah 61 8 12,5 6. Teknik Sipil 46 Elektro 10 Mesin 35 TI 223 MI 31 Jumlah 345 43 12,5 7. Ilmu Kesehatan S1 Kep 100 D3 Kep 59 Jumlah 159 20 12,5 8. Psikologi Psikologi 54 Jumlah 54 7 12,5 Jumlah 1.563 196 100
Sumber  :  Lampiran  2  (data  primer  diolah,
tahun 2016)
Dari tabel  4.1 dapat dijelaskan bahwa
mahasiswa yang mengisi kuesioner berjumlah  196  orang  (12,5  %)  dari  jumlah mahasiswa  angkatan  2013/2014  yaitu    1.563
mahasiswa regular.

## Uji Validitas Data
Uji  validitas  adalah  tingkat  yang digunakan  untuk  menjawab  pertanyaan instrumen, apakah mampu mengukur apa yang  hendak  diukur.  Atau  dengan  kat alain,tingkat kemampuan suatu instrument untuk mengungkapkan sesuatu    yang  menjadisasaran  pokok
pengukuran  yang  dilakukan  dengan instrument  tersebut.  Pengujian  validitas dalam  penelitian  ini  dilakukan    dengan menggunakan Pearson    Correlation. Suatu  pertanyaan  dikatakan  valid  jika tingkat  signifikansinya  berada  dibawah 0,05.
Tabel Uji Validitas Variabel Indikator  P-Value Sig X x1 0,750 0,000 x2 0,748 0,000 x3 0,512 0,000 x4 0,692 0,000 x5 0,962 0,000 Y y1 0,808 0,000 y2 0,781 0,000 y3 0,592 0,000 y4 0,540 0,000 y5 0,507 0,000
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
Berdasarkan  tablediatas  dapat  dilihat bahwa  seluruh  pertanyaanpada    indikator sistem    informasi  akademik  dan  kepuasan layanan mahasiswa memliki nilai signifikasi dibawah 0,05,makadapatdinyatakanbahwaseluruh pertanyaantelah valid.

## Uji Reliabilitas Data
Reliabilitas  atau  keandalan  suatu instrumen adalah kemantapan ataustabilitasantarahasilpengamatandengani nstrumenataupengukuran.
Reliabilitasadalahalatuntukmengukursuatuk uesioneryangmerupakan indikator dari variabelatau konstruk.Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabelatauhandaljika jawabanseseorangterhadappernyataanadalah konsistenataustabildariwaktukewaktu.Suatu konstrukatauvariabel  dikatakanreliablejika memberikannilai Cronbach’sAlpha diatas 0,6 (ImamGhozali,2005:41-42). Berikut adalah  hasil  uji  reliablitas  dalam  penelitian
ini. Tabel Uji Reliabilitas Pertanyaan  Cronbach's Alpha X 0,711 Y 0.659
Berdasarkan  table  di  atas,  dapat diketahui  bahwa  nilai cronbach’s  alpha dari masing – masing item yang diuji menunjukkan  angka  yang  lebih  besar  dari nilai cut  off sebesar  0,06.  Sehingga  dapat
disimpulkan  bahwa  seluruh  indicator  yang digunakan dalam penelitian ini telah reliable. Uji Asumsi Klasik (Normalitas Data)
Uji  normalitas  digunakan  untuk mengetahui  normal  atau  tidaknya  sebaran data  sebagai  pengujian  lanjutan  dari  kualitas data.  Dalam  penelitian  ini,  uji  normalitas yang digunakan adalah dengan menggunakan uji  grafik P-P  Plot dengan  bantuan software IBM Statistics SPSS 20. Berikut adalah  hasil pengujian normalitas pada penelitian ini.

## GrafikUji Normalitas
Data  dapat  dikatakan  terdistribusi secara normal jika titik – titik data menyebar di sekitar garis diagonal yg membelah sumbu X dan Y. Pada grafik di atas dapat diketahui bahwa  titik-titik  data  menyebar  pada  garis diagonal  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa model  regresi  telah  memiliki  data  yang normal.
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

## Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis  regresi  dalam  penelitian  ini digunakan untuk mengetahui hubungan linier antara variable X (Sistem Informasi Akademik)  dan  Y  (Kepuasan  layanan mahasiswa).  Dari  hasil  perhitungan  dengan bantuan software  IBM  SPSS  Statistics 20 diperoleh  hasil  yang  tersaji  melalui  table berikut.

## Tabel Analisis Regresi Linier Sederhana
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients B Std. Error Beta 1  (Constant) 9.367 1.134 Sistem Informasi Akademik .479 .060 .495

## a. Dependent Variable: Kepuasan Layanan
Dari  table  di  atas  dapat  dibuat  persamaan regresi sebagai berikut :

## Y = 9,367 + 0,479X
Hubungan  linier  yang  terjadi  antara  variable X  (Sistem  Informasi  Akademik)  dan  Y (Kepuasan layanan mahasiswa) adalah hubungan yang searah (+).
Persamaan  regresi  tersebut  dapat  dijabarkan melalui pemaparan berikut :
1. Nilai konstanta sebesar 9,367
menandakan  bahwa  nilai  variable  Y tanpa  adanya  pengaruh  dari  variable eksternal lain adalah sebesar 9,367.
2. Nilai koefisien regresi dari variable X sebesar  0,479  menandakan  bahwa
jika variable X bertambah sebanyak 1 satuan, maka akan menambah nilai Y sebesar 0,479.
3. Uji Hipotesis (t-test)
4. Untuk menguji hipotesis dalam penelitian  ini  digunakan  uji t-test yang digunakan dalam menilai pengaruh yang diberikan oleh variable independent terhadap independent yang diuji dalam penelitian ini.
5. Tabel Uji-t Coefficients a
Model T Sig. 1 (Constant) 8.261 .000 Sistem Informasi Akademik 7.930 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan Layanan
6. Berdasarkantabeldiatasdapat diketahui  bahwa  nilai t  hitung  dalam penelitian  ini  adalah  sebesar  7,930 dan memiliki nilai signifikasi sebesar 0,000.  Nilai  tersebut  menunjukkan bahwa  Sistem  Informasi  Akademik memberikan  pengaruh  yang  positif dan  signifikan  terhadap  kepuasan layanan  mahasiswa.  Sehingga  Ha dalam penelitian ini diterima.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengujian  dengan bantuan software  IBM  SPSS  Statistics  20
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
diperoleh  hasil  bahwa  Sistem  Informasi Akademik  memberikan  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan layanan  mahasiswa sebesar t  hitung  dalam penelitian  ini  adalah  sebesar  7,930  dan memiliki  nilai  signifikasi  sebesar  0,000 .
Sehingga  Ha  dalam  penelitian  ini  diterima. Hasil  tersebut  sesuai  dengan  hipotesis  yang diajukan.  Hasil  penelitian  ini  juga  sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Penelitian  ini  untuk  menguji  pengaruh
variable Sistem Informasi Akademik
terhadap kepuasan layanan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember. Hasil penelitian ini menunjukkan :
1. Berdasarkan  hasil  Analisis  Regresi
Linier  Sederhana  hubungan  linier yang  terjadi  antara  variable  Sistem Informasi  Akademik  dan  Kepuasan layanan  mahasiswa  adalah  hubungan yang searah (+).
Persamaan  regresi  tersebut  dapat dijabarkan melalui pemaparan berikut :
a. Nilai  konstanta  sebesar  9,367 menandakan  bahwa  nilai  variable Kepuasan layanan mahasiswa tanpa adanya pengaruh dari
variable  eksternal  lain  adalah sebesar 9,367.
b. Nilai koefisien regresi dari variable Sistem Informasi Akademik sebesar 0,479
menandakan  bahwa  jika  variable Sistem Informasi Akademik bertambah  sebanyak  1  satuan, maka akan menambah nilai Kepuasan  Layanan  Mahasiswa sebesar 0,479.
2. Berdasarkan  hasil  Uji  t  dalam penelitian  ini  adalah  sebesar  7,930 dan memiliki nilai signifikasi sebesar 0,000.  Nilai  tersebut  menunjukkan bahwa  Sistem  Informasi  Akademik memberikan  pengaruh  yang  positif dan  signifikan  terhadap  kepuasan layanan mahasiswa.

## Saran
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  ini  maka peneliti  dapat  memberikan  saran  kepada pihak  Universitas  Muhammadiyah  Jember guna meningkatkan kepuasan layanan mahasiswa. Adapun saran yang dapat peneliti sampaikan adalah sebagai berikut :
a. Pengembangan Sistem Informasi  Akademik  menjadi lebih baik.
b. Kecepatan  mengakses  Sistem Informasi  Akademik  lebih ditingkatkan.
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan

## Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember
Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
c. Meningkatkan  kualitas  SDM dalam pelayanan Sistem
Informasi Akademik.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2005.
Manajemen pemasaran  dan  pemasaran  jasa. Bandung: Alfabeta Alter.,  2002, Analisis  dan  Perancangan Sistem Informasi dengan Metodologi
Berorientasi Objek , Informatika, Bandung.
Arikunto, Suharsimi, 2010. Prosedur Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek , Jakarta: Penerbit Rineka Cipta.
Dessler  Gary,  2009. Manajemen  Sumber Daya  Manusia ,  Jakarta  :  Edisi  Kesepuluh Jilid Dua PT Indeks halaman 46
Ety  Rochaety  et  al.  (2007) Metodologi Penelitian  Bisnis Jakarta  :  Mitra  Wacana Media
Fandy  Tjiptono,  2007, Strategi  Pemasaran . Edisi ke dua, penerbit Andi, Yogyakarta
F Nash, John, diterjemahkan oleh La Midjan. 2003. Sistem Informasi Akuntansi I Pendekatan  Manual  Pratika  Penyusunan Metode  dan  Prosedur .  Bandung  :  Lembaga Informatika Akuntansi.
Ghozali,  Imam,  2009, Aplikasi  Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang  ;  Badan  Penerbit
Universitas Diponegoro.
Henry  C.  Lucas  Jr,  1993, Analisis  Desain
Dan Implementasi , Erlangga, Jakarta Pusat  Data  dan  Informasi,  2010. Panduan Sistem Informasi Akademik, Universitas Muhammadiyah Jember Robert  A.  Leitch  k.  Roscoe  Davis.,  (Hal  11) Definisi Sistem Informasi. Jogiyanto Hartono,  MBA,  Ph.D,  1999.  Analisis  dan Desain. ANDI OFFSET, Yogyakarta. Srinadi, 2008, Faktor-Faktor Penentu Kepuasan  Mahasiswa  Terhadap  Pelayanan Fakultas  Sebagai  Lembaga  Pendidikan , Jurnal  Cakrawala  Pendidikan,  Th.  XXVII, No. 3. Hal 217-231
Tjiptono,  Fandy  2004. Manajemen  Jasa . Penerbit Andi Edisi kedua : Yogyakarta
Vaidyanathan,  G.,  2005.  “ User  Acceptance
Of Digital Library: An Empirical Exploration  Of  Individual  And  System Components. Issues in nformation System”, Volume VI, No. 2.
Venkatesh,  V.  dan  Davis,  F.D.  2000. A Theoretical  Extension  of  the  Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies.  Management  Science ,  46  (2),  pp. 186–204
Jurnal :
1. Diana  Rahmawati  :  Jurnal Pendidikan Akuntansi Indonesia,  Vol.  VIII.  No.  2  – Tahun 2010, Hlm. 18 – 32
2. Nofi Afriansyah, Linda Astuti, Asnawati : Jurnal Professional
FIS  UNIVED  Vol.  2  No.1 Juni 2015
3. Miftah  Faridh  Nasir,  Chairul
Nazwar “ Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Pengambilan Keputusan Pada POLITEKNIK UNGGUL LP3M MEDAN”
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
4. Volume  V,  Nomor  1,  Mei
2013 Analisis  Penerimaan  Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Mengunakan Technology Acceptance Model  (Tam)  Dan  Usability Studi  Kasus  Pada  Sttnas Yogyakarta Angkasa 63 Analisis  Penerimaan  Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Mengunakan Technology Acceptance Model  (Tam)  Dan  Usability Studi  Kasus  Pada  Sttnas Yogyakarta Trie Handayani 1) , Kusrini 2) , Andi Sunyoto 3) 1)  Jurusan  Teknik  Elektro, STTNAS Yogyakarta repository.usu.ac.id/bitstream/ 123456789/41434/1/Appendix .pdf
5. Srinadi,  2008, Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan  Fakultas  Sebagai Lembaga  Pendidikan ,  Jurnal
Cakrawala  Pendidikan,  Th. XXVII, No. 3. Hal 217-231 Thesis :
1. Nurul Huda  Agustiani (2010)
“ Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU) Terhadap Kinerja Individual Dengan Kemudahan Penggunaan Sebagai Variabel
Moderating” (Studi  Empiris  pada Fakultas  Teknik  Universitas  Negeri Semarang).
http://statistikaikip.blogspot.com/2015/05/pe ngertian-teknik-samplingpengambilan.html.
jtptunimus-gdl-nurularifa-5999-3-babiii.pdf
Wenny Murtalining Tyas : Analisis Pengaruh Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Layanan Mahasiswa  Di Universitas Muhammadiyah Jember Volume 13, No.1 Januari 2017 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis