Content  from  this  work  may  be  used  under  the  terms  of  the  Creative  Commons  Attribution- ShareAlike 4.0 International. Any further distributionof this work must maintain attribution to the author(s)  and  the  title  of  the  work,  journal  citation  and  DOI.  Published  under  Department  of Economic Development, FEB Pattimura University. P-ISSN: 1978-3612, E-ISSN:  2775-3328

## PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

## KEPUASAN KONSUMEN KRISFITE SPICY DI KABUPATEN TULUNGAGUNG
The Effect of Price and Product Quality on Consumer Satisfaction of Krisfite Spicy in Tulungagung Regency
Mohammad Andi Saputro 1* , Maria Agatha SWH 2
1, 2 Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung Jl. Mayor Sujadi No. 7, Manggisan, Plosokandang, Kec. Kedungwaru, Kabupaten Tulungagagung, Jawa Timur, (0355) 321426, 66229
*) Corresponding email : mochandita@gmail.com
Diterima: 19 Agustus 2022 | Direvisi: 6 September 2022 | Disetujui: 18 Oktober 2022 | Publikasi online: 24 Oktober 2022

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of price and product quality on consumer satisfaction with spicy krisfite with a study at the spicy krisfite outlet, Kalidawir sub-district, Tulungagung regency. Where this research was conducted  with  the  type  of  quantitative  research  and  ex  post  facto  method  using  simple  random  sampling technique.  The  price  variable  is  measured  by  price  affordability,  price  suitability  with  service  quality,  price competitiveness, price suitability with benefits. Product quality variables are measured by ease of use, durability, clarity, function of product size diversity. Furthermore, the variable of consumer satisfaction is measured from the  fulfillment  of  consumer  expectations,  the  desire  to  use  the  product,  recommend  to  other  parties,  service quality, location. Researchers used the Simple Random Sampling technique to determine the number of samples used, which was taken 30% of the total population. The sample used in this study were 112 respondents with data retrieval via google form. The results of the study indicate that the price and product quality have a partial effect on consumer satisfaction.
Keywords: Price, Product Quality, Customer Satisfaction.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  harga  dan  kualitas  produk  terhadap  kepuasan  konsumen krisfite spicy dengan studi pada outlet krisfite spicy kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung. Penelitian ini dilakukan dengan jenis penelitian kuantitatif dan metode ex post facto yang menggunakan teknik simple random sampling . Variabel harga diukur dari keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas jasa, daya saing harga,  kesesuaian  harga dengan  manfaat.  Variabel  kualitas produk diukur  dari  kemudahan  penggunaan,  daya tahan,  kejelasan,  fungsi  keragaman  ukuran  produk.  Selanjutnya  variabel  kepuasan  konsumen  diukur  dari terpenuhinya harapan konsumen, keinginan untuk menggunakan produk, merekomendasikan kepada pihak lain, kualitas  layanan,  lokasi.  Peneliti  menggunakan  teknik Simple  Random  Sampling untuk  menentukan  jumlah sampel  yang  digunakan  yaitu diambil  30%  dari  jumlah populasi.  Sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini sebanyak 112 responden dengan pengambilan data melalui google form . Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen.

## PENDAHULUAN
Maraknya UMKM yang ada di Tulungagung saat ini, terjadi karena peningkatan konsumsi makanan akibat  pertumbuhan  dalam  industri makanan  (Isfahila  et  al.,  2018).  Para  pengusaha  di tuntut  harus pandai  untuk  menciptakan  strategi  dalam  mengembangkan  usahanya.  Setiap  pengusaha  harus memperhatikan dan mempertimbangkan kepuasan konsumen. Agar bisa membangun sebuah kepuasan konsumen  tentunya  tidak  akan  mudah  karena  harus  memperhatikan  dan  memulai  dari  proses  yang panjang  pada  suatu  usaha  tersebut.  Kepuasan  konsumen  merupakan  salah  satu  tujuan  utama  dalam dunia usaha, karena tanpa konsumen sebuah usaha tidak akan bisa berjalan.
Pengusaha akan melakukan identifikasi terhadap kebutuhan pelanggan sebagai salah satu upaya dalam orientasi  pasar  sebelum  melakukan  proses  produksi.  Selain  itu  pengusaha  juga  perlu  mengetahui dimana  letak  kekurangan  dalam  penerapan  strategi  pemasaran  produk  yang  telah  ia  produksi  agar nantinya para konsumen merasa senang dengan apa yang telah di produksi oleh pengusaha.
Pada saat ini usaha UMKM di Tulungagung sudah banyak dijumpai dan juga berkembang yaitu usaha dalam sektor kuliner makanan ringan (Firmansyah, 2019). Hal ini juga bisa dilihat dari peluang bisnis makanan ringan itu sendiri begitu menjanjikan walaupun sudah banyak pesaing dalam usaha makanan ringan ini akan tetapi kebutuhan para konsumen masih begitu besar, selain itu juga usaha makanan ringan ini modal awal yang digunakan relatif kecil dan dengan bahan-bahan yang mudah di dapatkan. Usaha makanan ringan ini merupakan sebuah usaha yang di jalankan oleh perorangan, di dalam usaha makanan  ringan  ini  tidak  hanya  menyajikan  satu  macam  produk  saja  akan  tetapi  banyak  berbagai macam produk yang di produksi dalam usaha makanan ringan ini, meliputi : Keripik ubi, Tahu krispi, Makaroni spiral, Kerupuk seblak bantat, Keripik usus, Keripik mbote, Keripik singkong. Semua ini dijual dengan harga yang terjangkau. Meskipun harga dari produk ini murah, namun konsumen dari makanan ringan ini sangan bervariasi tanpa membeda-bedakan satu sama lain.
Di Tulungagung sendiri persaingan dalam produksi makanan ringan sangat ketat karena banyak juga dari produsen lain yang juga membuka usaha seperti ini waulupun produk yang diproduksi tidak sama. Salah  satu  usaha  makanan  ringan  ini  yang  ada  di  Tulungagung  adalah Krifite  Spicy ,  usaha  ini merupakan usaha home industry milik mbak Fitria yang berdiri baru pada tahun 2021 yang terletak pada  Desa  Tunggangri,  Kecamatan  Kalidawir,  Kabupaten  Tulungagung,  misalkan  konsumen  mau membeli  produk  makanan  ringan  ini  harus  pesan  terlebih  dahulu  melalui  aplikasi  shopee  ataupun aplikasi instagram, karena produk dari makanan ini memiliki platfom di instagram dan shopee. Usaha makanan  ringan  ini  sering  kali  ramai  pesanan  karena  makanan  ringan  ini  sangat  cocok  untuk dikonsumsi di saat santai misalnya menonton tv, saat mengerjakan tugas atau kerja kelompok, ataupun untuk lauk makan juga bisa, dan juga harganya pun sangat terjangkau, sehingga para konsumenpun merasa puas membeli produk makanan ringan ini.
Penulis memilih produk makanan ringan Krisfite Spicy ini untuk di gunakan sebagai objek penelitian karena  produk  makanan  ringan  seperti  ini  sudah  banyak  dijumpai  di  daerah  Tulungagung  dan peminatnya juga banyak, selain itu  persaingan dari produk makanan ringan ini juga banyak maka dari itu pengusaha makanan ringan harus tetap menjaga dari kepuasan konsumen itu sendiri sebagai cara untuk  menghindari  tingkat  penurunan  konsumen  serta  jumlah  pendapatan.  Jadi  pada  saat  diadakan surve awal pada home industry krisfite spicy , diketahui adanya beberapa permasalahan, terkait harga produk. Dalam penentuan harga jual terkadang mengalami perubahan apabila harga bahan baku atau bahan penunjang lainnya mengalami kenaikan. Bahkan beberapa konsumen merasakan dari harga yang telah ditentukan tidak sebanding dengan apa yang didapatkan/diperoleh, bisa jadi dengan harga yang sudah ditentukan seperti isi dari produk, rasa dari produk tersebut masih belum memenuhi ekspektasi konsumen.  Sedangkan  permasalahan  mengenai  kualitas  produk  dapat  dilihat  dari  pengemasan produknya  yang  kurang  maksimal.  Terkadang  pengemasan  produk krisfite  spicy masih  ada  yang rusak/terbuka segelnya, sehingga dapat mempengaruhi rasa dang mengurangi kerenyahan produk.
Penelitian  terdahulu  seperti  yang  dilakukan  oleh  (Rahayu,  2020),  berdasarkan  hasil  analisis  dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas produk merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa kedua faktor ini signifikan di level 5% dengan  kualitas  produk  sebagai  faktor  utama  yang  memiliki  nilai  koefisien  tertinggi.  Selain  itu penelitian  yang  dilakukan  (Hermina  &  Pauzi,  2017).  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  untuk  pengaruh  harga  terhadap  kepuasan  konsumen  pengguna Smartphone Sony  pada  PT.  Maju  Jaya  Cicaheum Bandung  didapat  keputusan  Ho  diterima,  artinya
tidak terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen. Hal ini sebagian dikarenakan banyaknya tipe Smartphone yang baru keluar dan banyaknya varians harga yang kompetitive di pasaran.
Dari  uraian  di  atas,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  apakah  harga  dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen krisfite spicy . Penelitian ini dilakukan pada outlet krifite spicy Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung.

## METODE PENELITIAN

## Jenis dan Rancangan Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono  (2015:  8) penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivism,  dalam meneliti  menggunakan  sampel  dan  populasi  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif/statistic,  dengan  menggunakan  tujuan  untuk  menguji hipotesis  yang  telah  diterapkan. Peneliti  menggunakan  penelitian  korelasional  dalam  kajian ini  yang oleh  Sugiyono,  (2014)  merupakan  hubungan  yang  bersifat  sebab  akibat.  Menururt  Sugiono,  (2014) hubungan kausal adalah hubungan yang bersifat sebab akibat, jadi disini ada variabel independent (yang mempengaruhi)  dan  variabel  dependen  (dipengaruhi).  Dalam  peneltian  ini  yang  merupakan  variabel independent  yaitu  harga  dan  kualitas  produk,  sedangkan  variabel  dependennya  yaitu  kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini menggunakan metode ex post facto . Ex post facto yang dipaparkan oleh Arikunto (2010: 17) terdiri dari tiga kata yaitu ex memiliki arti observasi atau pengamatan, post memiliki arti sesudah dan facto memiliki arti kejadian.

## Jenis dan Sumber Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan  data  primer.  Data  primer  ini  diperoleh  dari kuesioner  yang  dibagikan  kepada  responden.  Dalam  penelitian  ini  data  primer  didapatkan  dari penyebaran  kuesioner  yang  dibagikan  melalui  link google  form kepada  konsumen krisfite  spicy . Kuesioner  dibagikan  kepada  112  responden  yang  merupakan  sampel  dari  seluruh  konsumen  krisfite spicy dan secara keseluruhan responden mengisi kuesioner yang dibagikan.

## Populasi, Sampel dan Sampling Penelitian
Menurtu sugiyono (2014: 117) populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditwtapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Pada penelitian ini populasi yang digunakan adalah konsumen Krisfite Spicy berjumlah 373 dari bulan Januari 2022 – Mei 2022.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik Simple Random Sampling . Menurut Sugiyono (2010: 120) Simple Random Sampling adalah teknik sampling simple (sederhana) karena pengambilan anggota sampel  dan  populasi  dilakukan  secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  populasi. Setelah peneliti tahu berapa jumlah setiap unit populasi yang ada, peneliti mengambil perwakilan dari setiap unit populasi yang ada. Peneliti mengambil perwakilan secara berimbang dari setiap unit yaitu dengan menggunakan presentase untuk menentukan pembagian yang berimbang.
Tabel 1. Sampel penelitian
No. Bulan Populasi Sampel 1 Januari 101 30,3 2 Februari 69 20,7 3 Maret 44 13,2 4 April 91 27,3 5 Mei 68 20,4
Jumlah 373 112
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan pendapat diatas, maka sampel dalam penelitian ini diambil 30% dari jumlah populasi yaitu sebesar 112 responden.

## Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Variabel  penelitian  yang  dipaparkan  oleh  sugiono  (2011:  38)  mempunyai  pengertian  yaitu  segala sesuatu  yang  berbentuk  apa  saja  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  sehingga  diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulan. Pada penelitian ini yang menjadi variabel independen  adalah  harga  (X1)  dan  kualitas  produk  (X2).  Sedangkan  untuk  variabel  dependen  atau variabel terikat adalah kepuasan konsumen (Y). Berikut merupakan definisi operasional dari masing – masing variabel yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 2 . Definisi operasional variabel
Variabel Definisi Operasional Indikator Harga Menurut  (Taroreh,  2018)  harga merupakan sejumlah uang (ditambah  beberapa  barang  kalau mungkin)  yang  dibutuhkan  untuk mendapatkan  sejumlah  kombinasi dari barang beserta pelayannya. 1) Keterjangkauan harga. 2) Kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk.
3) Harga  mempengaruhi  daya  beli konsumen.
4) Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan. Kualitas Produk Menurut  (Gita  Vanya  Meisara, 2019)  kualitas  produk  adalah merupakan keseluruhan gabungan karakteristik produk yang dihasilkan  pemasaran,  rekayasa, produk  dan  pemeliharaan  yang membuat  produk  tersebut  dapat digunakan untuk memenuhi harapan pelanggan atau konsumen. 1) Kemudahan penggunaan. 2) Daya tahan.
3) Kejelasan.
4) Fungsi keragaman ukuran produk. Kepuasan Konsumen Menurut (Fahnu Firdaus Rufliansah, 2020) Kepuasan konsumen adalah suatu sikap yang diputuskan berdasarkan pengalaman  yang  di  dapatkan. Kepuasan  merupakan  penilaian mengenai  ciri  atau  keistimewaan produk  atau  jasa,  atau  produk  itu sendiri, yang menyediakan tingkat kesenangan  konsumen  berkaitan dengan  pemenuhan  kebutuhan konsumsi konsumen. 1) Terpenuhinya harapan konsumen. 2) Sikap  ataupun  keinginan  untuk menggunakan produk.
3) Merekomendasikan  kepada  pihak lain.
4) Kualitas layanan.
5) Lokasi. Harga Menurut  (Taroreh,  2018)  harga merupakan sejumlah uang (ditambah  beberapa  barang  kalau mungkin)  yang  dibutuhkan  untuk mendapatkan  sejumlah  kombinasi dari barang beserta pelayannya. 1) Keterjangkauan harga.
2) Kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk.
3) Harga  mempengaruhi  daya  beli konsumen.
4) Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan.
Sumber data: Hasil Penelitian, tahun 2022

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan teknik yang penting karena nantinya data yang telah dikumpulkan akan  diolah  dan  digunakan  untuk  memecahkan  masalah.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode angket (kuesioner) yang dibagikan melalui link google form kepada konsumen.

## Teknik Analisis Data
Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji normalitas yang telah dipaparkan oleh Ghozali (2016: 154) pada model regresi digunakan untuk menguji  apakah  nilai  residul  yang  dihasilkan  dari  regresi  terdistribusi  secara  normal  atau  tidak.  Uji normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi,  variabel  pengganggu  atau  residul memiliki distribusi normal. Dalam penelitian ini untuk menguji normalitas maka teknik yang digunakan yaitu dengan plot probabilitas normal dan uji Kolmogorov – Smirnov . Dasar pengambilan keputusan normalitas terpenuhi adalah apabila titik – titik data terkumpul disekitar garis lurus. Sedangkan kriteria pengujian Kolmogorov – Smirnov yaitu sampel yang berdistribusi normal apabila nilai sig (signifikasi) pada tiap – tiap variabel ≥ 0,05 dan sampel yang tidak berdistribusi normal apabila nilai sig (signifikasi) pada tiap – tiap variabel ≤ 0,05.

## Uji Linieritas
Menurut Ghozali (2016:159) uji ini digunakan untuk melihat apakah spesifikasi model yang digunakan sudah benar atau tidak. Dengan uji linieritas dapat diperoleh informasi apakah model empiris sebaiknya linoer, kuadrat atau kubik serta apakah data yang kita miliki sesuai dengan garis linier atau tidak. Jadi peningkatan atau penurunan kuantitas di salah satu variabel akan diikuti secara linier oleh peningkatan atau penurunan kuantitas di variabel lainnya (linier = garis lurus). Ketentuan interprestasi pada variabel X 1 terhadap Y, X 2 terhadap Y dan X 3 terhadap Y yang peneliti gunakan merupakan hasil hitung dari kolom  linierity  di  ANOVA  Table.  Jika  nilai  signifikasi  <  0,05,  maka  dapat  disimpulkan  memenuhi syarat lolos uji linieritas.

## Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas yang telah dipaparkan oleh Ghozali (2016: 103) bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independent). Mode regresi yang baik seharusnya tdiak terjadi korelasi diantara variabel bebas (independent). Multikolinieritas dapat dilihat dari nilai Tolerance dan Variance Inflactor Factor (VIF). Jika nilai VIF < 10 atau nilai toleransi > 0,1 maka  dapat  dikatakan  tidak  ada  masalah  multikolinearitas,  sedangkan  jika  nilai  VIF  >  10  atau  nilai toleransi < 0,1 maka terdapat masalah multikolinearitas dalam data yang diteliti.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji heterokedastitas yang telah dipaparkan oleh Ghozali (2016: 134) bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variabel dari residul satu pengamat ke pengamat lainnya. Ada beberapa cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heterokedastisitas. Salah satunya adalah melihat Grafik Plot antara nilai prediksi variabel terikat (dependen) yaitu ZPRED dengan residulnya SRESID. Deteksi ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residul (Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di studentized. Untuk melaksanakan uji heterokedastisitas ini peneliti menggunakan program IBM SPSS Statistics 25 for windows .
Teknik Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  Linier  Berganda  pada  penelitian  ini  digunakan  untuk  mencari  nilai  pengaruh  harga  (X 1 ), kualitas  produk  (X 2 ),  terhadap  kepuasan  konsumen  (Y).  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS versi 25.00 for windows. Rumus regresi linier berganda adalah sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e
Keterangan: Y = Kepuasan konsumen ɑ = konstanta b 1 , b 2 ,    = Koefisien regresi X 1 = Harga X 2 = Kualitas produk
e = error (variabel pengganggu)

## Uji F
Uji  F  dikenal  dengan  Uji  Model/Uji  Anova.  Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  antara variabel  bebas  ( independent )  terhadap  variabel  terikat  ( dependent )  secara  simultan  atau  bersama  - sama. Uji ini dilaksanakan dengan tingkat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan ɑ = 0,05 atau 5%. Taraf  atau  tingkat  signifikan  adalah  kesalahan  dalam  menerima  atau  menolak  hipotesis,  dengan ketentuan:
1. Jika nilai F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) secara simultan.
2. Jika  nilai  F hitung <  F tabel maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak.  Hal  ini  berarti  bahwa  tidak  terdapat pengaruh sigifikan antara variabel bebas (X) terhadap variabel teriakt (Y) secara simultan.
Ketentuan untuk uji hipotesis alpha sebagai berikut : 1.  Apabila nilai α Sig < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. 2.  Apabila  nilai α Sig > 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.

## Uji T
Uji  T  dikenal  dengan  uji  parsial.  Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  bebas (independent)  secara  parsial  atau  sendiri  -  sendiri  terhadap  variabel  terikat  (dependent).  Uji  ini dilaksanakan  dengan  tingkat  kepercayaan  95%  atau  tingkat  kesalahan ɑ =  0,05  atau  5%.  Taraf signifikan  adalah  kesalahan  dalam  menerima  atau  menolak  hipotesis.  Ketentuan  atau  kriteria  untuk pengambilan keputusan dalam menolak atau menerima suatu hipotesis adalah:
1.  Jika nilai t hitung > t tabel , maka Ho ditolak dan Ha diterima berarti ada pengaruh yang signifikan. 2.  Jika t hitung < t tabel , maka Ho diterima dan Ha ditolak berarti tidak ada pengaruh yang signifikan. Ketentuan untuk uji hipotesis alpha sebagai berikut:
1.  Apabila nilai ɑ Sig < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. 2.  Apabila nilai ɑ Sig > 0,05, maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Koefisien Determinasi (R 2 )
Uji  R2  atau  uji  determinasi  digunakan  untuk  mengetahui  prosentase  sumbangan  pengaruh  variabel independen secara bersama – sama terhadap variabel dependen. Nilai koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel Model Summary kolom R Square. R Square (R2) atau kuadrat dari R, yaitu menunjukkan koefisien  determinasi.  Angka  ini  akan  diubah  ke  bentuk  persen,  yang  artinya  presentase  sumbangan pengaruh  variabel  independen  (harga  dan  kualitas  produk)  terhadap    variabel  dependen  (kepuasan konsumen).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Penyajian data Hasil Penelitian
Penyajian data hasil penelitian berupa sajian data dari hasil penelitian yang sudah diolah, yang disajikan dalam bentuk tabel atau grafik tentang variabel yang dijadikan sebagai penelitian yaitu tentang harga (X 1 ), kualitas produk (X 2 ), dan kepuasan konsumen (Y). Berikut ini adalah uraian dari hasil penelitian mengenai skor dan nilai yang telah didapat oleh peneliti tentang harga, kualitas produk, dan kepuasan konsumen:
Harga (X 1 ) Data tentang harga krisfite spicy di Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung diperoleh dari hasil angket yang diberikan kepada konsumen krisfite spicy . Angket berisi 20 pernyataan dan setiap item pernyataan responden mempunyai 5 pilihan jawaban. Data hasil angket harga disajikan dalam tabel 2. data distribusi frekuensi sebagai berikut:
Tabel 3. Distribusi frekuensi Harga
No Klasifikasi Rentang Skor Frekuensi Presentase 1 Sangat Baik 84 – 100 71 63% 2 Baik 68 – 83 35 31% 3 Cukup 52 – 67 6 5% 4 Kurang 36 – 51 0 0% 5 Sangat Kurang 20 - 35 0 0% Total 112 100% Sumber data : data diolah kembali, 2022.
Grafik 1. Harga
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan tabel dan grafik diatas dapat dilihat pada variabel harga pada konsumen krisfite spicy di Desa  Tunggangri  Kecamatan  Kalidawir  Kabupaten  Tulungagung  mempunyai  kategori  sangat  baik dengan frekuensi sebanyak 71 konsumen (63%), kategori baik dengan frekuensi 35 konsumen (31%), kategori  cukup  6  konsumen  (5%),  kategori  kurang  0  konsumen  (0%),  dan  kategori  sangat  kurang  0 konsumen (0%).
Kualitas Produk (X 2 )
Data  tentang  kualitas krisfite  spicy di  Desa  Tunggangri  Kecamatan  Tulungagung  Kabupaten Tulungagung diperoleh dari hasil angket yang diberikan kepada konsumen krisfite spicy . Angket berisi 20 pernyataan dan setiap item pernyataan responden mempunyai 5 pilihan jawaban. Data hasil angket kualitas produk disajikan dalam tabel 4. data distribusi frekuensi sebagai berikut:
Tabel 4. Distribusi Frekuensi Kualitas Produk
No Klasifikasi Rentangan Skor Frekuensi Presentase 1 Sangat Baik 84 – 100 75 67% 2 Baik 68 – 83 31 28% 3 Cukup 52 – 67 6 5% 4 Kurang 36 – 51 0 0% 5 Sangat Kurang 20 – 35 0 0% Total 112 100%
Sumber data : Hasil penelitian, tahun 2022 0 10 20 30 40 50 60 70 80 84 - 100 Sangat
Setuju 68 - 83 Baik 52 - 67 Cukup 36 - 51 Kurang 20 - 35 Sangat Kurang
Frekuensi Presentase
Grafik 2. Kualitas Produk
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan tabel dan grafik di atas dapat dilihat pada variabel kualitas produk pada konsumen krisfite spicy di Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung mempunyai kategori sangat baik  dengan  frekuensi  sebanyak  75  konsumen  (67%),  kategori  baik  dengan  frekuensi  31  konsumen (28%), kategori cukup 6 konsumen (5%), kategori kurang 0 konsumen (0%), dan kategori sangat kurang 0 konsumen (0%).

## Kepuasan Konsumen (Y)
Data tentang Kepuasan Konsumen krisfite spicy di Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung diperoleh dari hasil angket yang diberikan kepada konsumen krisfite spicy . Angket berisi 20 pernyataan dan setiap item pernyataan responden mempunyai 5 pilihan jawaban. Data hasil angket harga disajikan dalam tabel 5 data distribusi frekuensi sebagai berikut:
Tabel 5. Distribusi Frekuensi Kepuasan Konsumen
No Klasifikasi Rentangan Skor  Frekuensi Presentase 1 Sangat Baik 84 – 100 76 68% 2 Baik 68 – 83 30 27% 3 Cukup 52 – 67 6 5% 4 Kurang 36 – 51 0 0% 5 Sangat Kurang 20 – 35 0 0% Total 112 100%
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022 0 10 20 30 40 50 60 70 80 84 - 100 Sangat
Setuju 68 - 83 Baik 52 - 67 Cukup 36 - 51 Kurang 20 - 35 Sangat Kurang
Frekuensi Presentase
Grafik 3. Kepuasan Konsumen
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan tabel dan grafik diatas dapat dilihat pada variabel kualitas produk pad konsumen krisfite spicy di Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung mempunyai kategori sangat baik  dengan  frekuensi  sebanyak  76  konsumen  (68%),  kategori  baik  dengan  frekuensi  30  konsumen (27%), kategori cukup 6 konsumen (5%), kategori kurang 0 konsumen (0%), dan kategori sangat kurang 0 konsumen (0%).

## Hasil Uji Prasyarat Analisis
Tujuan  adanya  uji  prasyarat  analisis  pada  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  apakah  data  dari responden  layak  digunakan  sebagai  bahan  penelitian  atau  tidak.  Dalam  penelitian  ini  uji  prasyarat analisis  yang  digunakan  yaitu  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Berikut  merupakan  hasil  uji  prasyarat analisis dalam penelitian ini:

## Uji Validitas
Validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukkan  tingkat  –  tingkat  kevalidan  kesahihan  suatu instrument. Suatu  instrument  yang  valid  atau  sahih  mempunyai  validitas  tinggi. Sebelum  instrument angket  ini  digunakan  untuk mengambil  data  dalam  penelitian  ini terlebih  dahulu  dilakukan  uji  coba terhadap  instrumen  soal  angket  30  responden.  Uji  coba  tersebut  dilakukan  dengan  tujuan  untuk memperoleh  kevalidan  butir  soal  dalam  instrumen  angket.  Suatu  instrumen  dikatakan  valid  apabila signifikansi α < 5% atau R hitung > R tabel . Untuk lebih jelasnya hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 6. Uji Validitas Harga (X 1 )
No Item r hitung r tabel Keterangan Kesimpulan 1 0,879 0,361 r hitung > r tabel Valid 2 0,922 0,361 r hitung > r tabel Valid 3 0,866 0,361 r hitung > r tabel Valid 4 0,819 0,361 r hitung > r tabel Valid 5 0,852 0,361 r hitung > r tabel Valid 6 0,882 0,361 r hitung > r tabel Valid 7 0,827 0,361 r hitung > r tabel Valid 8 0,807 0,361 r hitung > r tabel Valid 9 0,877 0,361 r hitung > r tabel Valid 10 0,828 0,361 r hitung > r tabel Valid 11 0,737 0,361 r hitung > r tabel Valid 12 0,857 0,361 r hitung > r tabel Valid
0 10 20 30 40 50 60 70 80 84 - 100 Sangat
Setuju 68 - 83 Baik 52 - 67 Cukup 36 - 51 Kurang 20 - 35 Sangat Kurang
Frekuensi Presentase
13 0,515 0,361 r hitung > r tabel Valid 14 0,884 0,361 r hitung > r tabel Valid 15 0,910 0,361 r hitung > r tabel Valid 16 0,741 0,361 r hitung > r tabel Valid 17 0,832 0,361 r hitung > r tabel Valid 18 0,855 0,361 r hitung > r tabel Valid 19 0,827 0,361 r hitung > r tabel Valid 20 0,803 0,361 r hitung > r tabel Valid 21 0,830 0,361 r hitung > r tabel Valid 22 0,843 0,361 r hitung > r tabel Valid 23 0,844 0,361 r hitung > r tabel Valid 24 0,826 0,361 r hitung > r tabel Valid 25 0,389 0,361 r hitung > r tabel Valid 26 0,776 0,361 r hitung > r tabel Valid 27 0,861 0,361 r hitung > r tabel Valid 28 0,763 0,361 r hitung > r tabel Valid 29 0,890 0,361 r hitung > r tabel Valid 30 0,887 0,361 r hitung > r tabel Valid 31 0,849 0,361 r hitung > r tabel Valid 32 0,804 0,361 r hitung > r tabel Valid 33 0,919 0,361 r hitung > r tabel Valid 34 0,740 0,361 r hitung > r tabel Valid 35 0,867 0,361 r hitung > r tabel Valid 36 0,854 0,361 r hitung > r tabel Valid 37 0,845 0,361 r hitung > r tabel Valid 38 0,869 0,361 r hitung > r tabel Valid 39 0,767 0,361 r hitung > r tabel Valid 40 0,877 0,361 r hitung > r tabel Valid 41 0,802 0,361 r hitung > r tabel Valid 42 0,819 0,361 r hitung > r tabel Valid 43 0,810 0,361 r hitung > r tabel Valid 44 0,694 0,361 r hitung > r tabel Valid 45 0,753 0,361 r hitung > r tabel Valid 46 0,853 0,361 r hitung > r tabel Valid 47 0,813 0,361 r hitung > r tabel Valid 48 0,839 0,361 r hitung > r tabel Valid 49 0,901 0,361 r hitung > r tabel Valid 50 0,909 0,361 r hitung > r tabel Valid 51 0,882 0,361 r hitung > r tabel Valid 52 0,885 0,361 r hitung > r tabel Valid 53 0,872 0,361 r hitung > r tabel Valid 54 0,771 0,361 r hitung > r tabel Valid 55 0,886 0,361 r hitung > r tabel Valid 56 0,756 0,361 r hitung > r tabel Valid 57 0,770 0,361 r hitung > r tabel Valid 58 0,762 0,361 r hitung > r tabel Valid 59 0,864 0,361 r hitung > r tabel Valid 60 0,770 0,361 r hitung > r tabel
Valid
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan data pada tabel diatas, maka dapat diketahui bahwa dari 60 item yang diuji hasil Rhitung > Rtabel atau Rhitung > 0,361 sehingga 60 item yang diujikan dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Menurut Arikunto (2014: 221) berpendapat bahwa reliabilitas menunjuk pada suatu pengertian bahwa sesuatu  instrumen  cukup  dapat  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai  alat  pengumpul  data  karena instrumen tersebut sudah baik. Instrumen dikatakan reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,60. Berikut ini merupakan hasil uji reliabilitas dari instrument dalam penelitian ini:
Tabel 7 . Uji Reliabilitas
No Item Cronbach’s Alpha Keterangan 1 Y 0,973 RELIABEL 2 X 1 0,974 RELIABEL 3 X 2 0,972 RELIABEL
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022

## Uji Normalitas
Uji normalitas pada model regresi digunakan untuk menguji apakah nilai residul yang dihasilkan dan regresi  terdistribusi  secara  normal  atau  tidak.  Dalam  penelitian  ini  untuk  menguji  normalitas  maka teknik yang digunakan yaitu dengan uji Kolmogrov-Smirnov. Hasil uji normalitas menggunakan dua cara sebagai berikut:
Uji Kolmogorov smirnov Tabel 8. Uji Kolmogorov smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 112 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.46255266 Most Extreme Differences Absolute .072 Positive .072 Negative -.055 Test Statistic .072 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan  tabel Coefficients a diatas  menunjukkan  bahwa  tidak  terjadi  multikolinieritas  yang dapat dilihat dari nilai tolerance ≥ 0,10 yaitu sebesar 0,178 dan nilai VIF ≤ 10 yaitu sebesar 5,626.

## Uji heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dan residul satu pengamat ke pengamat lainnya. Pada penelitian ini uji heteroskedastisitas dilakukan dengan menggunakan scatterplot. Untuk mengetahui suatu instrument terdapat heterokedastisitas yaitu dengan melihat ada tidaknya pola pada grafik regresi, jika ada maka telah terjadi heterokedastisitas dan jika tidak terjadi pola yang jelas atau polanya menyebar diatas atau dibawah angka pada sumbu Y, maka dikatakan tidak terjadi heterokedastisitas.
Grafik 5. Scatterplot
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan gambar scatterplot di atas, menunjukkan bahwa titik-titik (data) menyebar secara acak dan tidak membentuk pola tertentu yang jelas, serta pola tersebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Hal ini menyatakan berarti tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi ini.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 9. Uji Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. F B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.628 3.498 2.181 .031  266.964 Harga (X1) .221 .096 .214 2.287 .024 Kualitas Produk (X2) .702 .092 .713 7.620 .000
a. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen (Y)
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Berdasarkan  tabel  diatas  maka  dapat  diketahui  nilai  persamaan  regresi  pada  penelitian  ini  sebagai berikut:
Y = 7,628+ 0,221X 1 + 0,702X 2
1. (a) merupakan konstanta yang besarnya 7,628 menyatakan bahwa jika variabel independent (harga dan kualitas produk) sebesar 0 (nol), maka nilai variabel dependent (kepuasan konsumen) sebesar 7,768.
2. ( b 1 ) merupakan koefisien regresi dari X 1 sebesar 0,221 menyatakan bahwa setiap penambahan satu satuan variabel X 1 dengan asumsi variabel lain (X 2 ) dianggap konstan maka hal ini akan berpengaruh peningkatan besarnya Y sebesar 0,221.
3. ( b 2 ) merupakan koefisien regresi dari X 2 sebesar 0,702 menyatakan bahwa setiap penambahan satu satuan  variabel  X 2 dengan  asumsi  variabel  lain  (X 1 )  konstan  maka  hal  ini  akan  berpengaruh peningkatan besarnya Y sebesar 0,702.

## Hasil Uji Hipotesis
Pengujian  terhadap  hipotesis  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  ada  pengaruh  harga  dan  kualitas produk terhadap kepuasan konsumen krisfite spicy Desa Tunggangri, Kecamatan Kalidawir, Kabupaten Tulungagung  baik  secara  bersama  –  sama  (simultan)  maupun  secara  individual  (parsial).  Pengujian dimulai dari uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F).
Uji T
Uji T dalam penelitian ini digunakan pembanding antara t hitung dengan t tabel dengan taraf signifikansi 5% dan N sebesar 112 diperoleh t tabel sebesar 1.98197. Dengan perhitungan sebagai berikut: t tabel = (a/2 ; n-k-1) t tabel = (0,05/2 ; 112 –2-1) t tabel = (0,025 ; 109) t tabel = 1.98197
Berdasarkan tabel uji T diatas dapat diketahui bahwa variabel X 1 , X 2 , dan X 3 berpengaruh signifikan terhadap variabel Y. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa H 0 dalam penelitian ini ditolak dan H a diterima.  Yang  berarti  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel  harga  dan  kualitas  produk terhadap  kepuasan  konsumen krisfite  spicy di  Desa  Tunggangri  Kecamatan  Kalidawir  Kabupaten Tulungagung secara parsial.

## Uji F
Uji F dalam penelitian ini menggunakan perbandingan F hitung dengan F tabel dengan pembilang (m-1) dan penyebut  (N-m),  N  (jumlah  seluruh  sampel)  sebesar  112  dan  m  (jumlah  variabel  bebas)  sebesar  2 diperoleh f tabel sebesar 3,93. Dengan perhitungan sebagai berikut: F tabel = (m-1) ; (N-m) F tabel = (2 - 1) ; (112 – 2) F tabel = (1 ; 110) F tabel = 3,93
Dari tabel 15. diatas menunjukkan bahwa F hitung (266,964) > F tabel (3,97) dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 sehingga hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif diterima. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa H 0 dalam penelitian ini di tolak dan H a diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara  variabel  harga  dan  kualitas  produk  terhadap  kepuasan  konsumen krisfite  spicy di  Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung secara simultan.

## Koefisisen Determinasi
Tabel 10. Hasil Koefisien Determinasi Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .911 a .830 .827 3.49417
a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, Harga
Sumber data: Hasil penelitian, tahun 2022
Pada tabel 10, hal ini diketahui koefisien korelasi pada kolom R sebesar 0,911 dan nilai determinasi pada kolom Adjuted R Square sebesar 0,827 atau sebesar 82,7%. Hal ini menunjukkan bahwa 82,7% perubahan pada variabel Y dipengaruhi oleh perubahan variabel variabel X 1 dan variabel X 2 . Sedangkan sisanya sebesar 17,3% (100% - 82,7% = 17,3%) dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel X 1 dan variabel X 2 yang mempengaruhi kepuasan konsumen.

## PEMBAHASAN
Pada bagian pembahasan ini, peneliti akan menguraikan hasil analisis data yang sudah diperoleh dengan menggunakan Statistical Package for Social science (SPSS) for windows version 25.00. Pembahasan yang dilakukan peneliti meliputi:

## Interprestasi Hasil Penelitian

## Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen
Berdasarkan hasil analisis data diperoleh thitung > t tabel yaitu sebesar 2,287 > 1,98197 dengan begitu dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima atau terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen.  Hal  ini  dapat  diartikan  jika  semakin  sesuai  harga  dengan  produk  yang  diterima  maka kepuasan  konsumen  semakin  tinggi.  Sebaliknya  semakin  tidak  sesuai  harga  dengan  produk  yang diterima  maka  kepuasan  konsumen  semakin  rendah.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan indikator  menurut  Kotler  dalam  (Fitriasshinta,  2018) antara  lain:  Keterjangkauan  Harga,  Kesesuaian Harga  dengan  Kualitas  Produk,  Harga  Mempengaruhi  Daya  Beli  Konsumen,  Harga  Dapat Mempengaruhi Konsumen dalam Mengambil Keputusan. Sedangkan untuk indikator variabel kepuasan konsumen peneliti menggunakan indiktaor menurut Menurut (Setyo, 2017) antara lain Terpenuhinya Harapan  Konsumen,  Sikap  Ataupun  Keinginan  Untuk  Menggunakan  Produk,  Merekomendasikan Kepada Pihak Lain, Kualitas Layanan, Lokasi.
Berdasarkan hasil uji analisis regresi lineir berganda pada tabel 4.15 diperoleh persamaan dari rumus regresi  linier  berganda  Y  =  a  + b 1 X 1 + b 2 X 2 yaitu  Y =  7,768+  0,221X 1 +  0,702X 2 .  Dari  persamaan tersebut  dapat  dilihat  bahwa  secara  parsial  hasil  perhitungan  koefisien  X 2 sebesar  0,702  lebih  besar dibandingkan  hasil  koefisien  X 1 sebesar  0,221  dengan  konstanta  (a)  sebesar  7,768.  Dari  persamaan tersebut mempunyai arti bahwa jika nilai variabel independent (harga dan kualitas produk) sebsear nol (0), maka nilai variabel kepuasan konsumen sebesar 7,768. Jika nilai a sebesar nol (0) dan nilai b 2 X 2 sebesar nol (0) maka nilai b 1 X 1 sebesar 0,221. Jadi setiap penambahan satu satuan variabel X 1 dengan asumsi variabel lain X 2 konstanta maka hal ini akan berpengaruh peningkatan Y sebesar 0,221.
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Berdasarkan hasil analisis data diperoleh t hitung > t tabel yaitu sebesar 7,620 > 1,98197 dengan begitu dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak dan H a diterima atau terdapat pengaruh variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dapat diartikan jika semakin tinggi kkualitas produk maka semakin tinggi pula  kepuasan  konsumen.  Sebaliknya  semakin  rendah  kualitas  produk  maka  semakin  rendah  pula kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan indikator menurut Menurut (Taroreh, 2018) antara lain: Kemudahan penggunaan, daya tahan, kejelasan, fungsi keragaman ukuran produk. Sedangkan  untuk  indikator  variabel  kepuasan  konsumen  peneliti  menggunakan  indikator  menurut Menurut  dalam  (Setyo, 2017)  antara  lain  terpenuhinya  harapan  konsumen,  sikap  atau  pun  keinginan untuk menggunakan produk, merekomendasikan kepada pihak lain, kualitas layanan, lokasi.
Berdasarkan hasil uji analisis regresi linier berganda pada tabel 4.15 diperoleh persamaan dari rumus linier berganda Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 yaitu Y = 7,768+ 0,221X 1 + 0,702X 2 . Dari persamaan tersebut dapat dilihat bahwa secara parsial hasil perhitungan koefisien X2 sebesar 0,702 lebih besar dibandingkan hasil  koefisien  X1  sebesar  0,221  dengan  konstanta  (a)  sebesar  7,768.  Dari  persamaan  tersebut mempunyai arti bahwa jika nilai variabel independent (harga dan kualitas produk) sebesar nol (0), maka nilai variabel kepuasan konsumen sebesar 7,768. Jika nilai a sebesar nol (0) dan nilai b 1 X 1 sebesar nol (0)  maka  nilai b 2 X 2 sebesar  0,702.  Jadi  setiap  penambahan  satu  satuan  variabel  X 2 dengan  asumsi variabel lain X 1 konstanta maka hal ini akan berpengaruh peningkatan Y sebesar 0,702.

## Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen
Berdasarkan hasil analisis data bahwa F hitung (266,964) > F tabel (3,93), dengan demikian H 0 ditolak dan H a diterima atau ada pengaruh antara harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dapat diartikan jika semakin sesuai serta tinggi harga dan kualitas produk maka semakin tinggi kepuasan konsumen. Sebaliknya semakin rendah harga dan kualitas produk maka semakin rendah pula kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini indikator harga menggunakan indikator harga menurut (Fitriasshinta, 2018) antara lain: keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, harga mempengaruhi daya  beli  konsumen,  harga  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  mengambil  keputusan.  Dalam penelitian  ini  peneliti  menggunakan  indikator  kualitas  produk  menurut  (Taroreh,  2018)  antara  lain: kemudahan  penggunaan,  daya  tahan,  kejelasan,  fungsi  keragaman  ukuran  produk.  Sedangkan  untuk indikator variabel kepuasan konsumen peneliti menggunakan indikator menurut (Setyo, 2017) antara lain  terpenuhinya  harapan  konsumen,  sikap  ataupun  keinginan  untuk  menggunakan  produk, merekomendasikan kepada pihak lain, kualitas layanan, lokasi.
Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi pada tabel 10 diperoleh hasil perhitungan secara simultan besarnya pengaruh kedua variabel bebas (harga dan kualitas produk) terhadap variabel terikat (kepuasn
konsumen)  yaitu  sebesar  827.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  82,7%  perubahan  variabel  kepuasan konsumen (Y) dipengaruhi oleh harga (X 1 ) dan kualiats produk (X 2 ), sedangkan sisanya dipengaruhi oleh afktor – faktor lain diluar variabel dalam penelitian ini. Jadi dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasn konsumen krisfite spicy di Desa Tunggangri Kecamatan Kalidawir, Kabupaten Tulungagung.

## KESIMPULAN
Hasil pengujian variabel harga menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap variabel kepuasan konsumen. Hasil pengujian variabel kualitas produk menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap variabel kepuasan konsumen. Hasil pengujian dari seluruh  variabel  menunjukkan  bahwa  variabel  harga  dan  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  secara parsial dan simultan terahadap kepuasan konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta Arikunto, Suharsimi. (2014). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta Ditia Fitriasshinta, T. M. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen King Telur Asin. Journal of Management and Business Review, 15(2), 219–234.
Fahnu Firdaus Rufliansah, A. H. D. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen  (Studi  pada  Konsumen  Rainbow  Creative  Semarang).  Jurnal  Administrasi  Bisnis, IX(Iv), 389–401.
Firmansyah,  A.  I.  (2019).  Pengaruh  Pertumbuhan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah  Terhadap Pertumbuhan  Ekonomi  Di  Tulungagung.  Pengaruh  Pertumbuhan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Di Tulungagung, 53(9), 1689–1699.
Gita  Vanya  Meisara,  H.  N.  (2019).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(1), 85–95.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Cetakan ke VIII.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hermina, T., & Pauzi, I. (2017). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Smartphone Sony Pada PT. Maju Jaya Cicaheum Bandung. Jurnal Wacana Ekonomi, 16(2), 081–089.
Isfahila, A., Fatimah, F., & S, W. E. (2018). Pengaruh Harga, Desain, Serta Kualitas Produk Terhadap Kepuasan  Konsumen.  Jurnal  Sains  Manajemen  Dan  Bisnis  Indonesia,  8(2),  211–227. https://doi.org/10.32528/jsmbi.v8i2.1790
Rahayu,  E.  (2020).  Pengaruh  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  T-Mart Express Indonesia. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 3(1), 1–10.
Setyo,  P.  E.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  “Best Autoworks.” Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(6), 755–764.
Sugiyono.  (2010).  Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D). Bandung.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta Taroreh,  F.  G.  I.  J.  R.  E.  T.  H.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Grand Max Pick Up (Studi Pada PT. Astra Internasional Tbk Daihatsu Cabang Malalyang). Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 86–96.