## PENGARUH PENERAPAN E-SPT PPN DAN SOSIALISASI E-SPT PPN TERHADAP EFISIENSI PENGISIAN E-SPT PPN PADA PENGUSAHA KENA PAJAK

## Indra Pahala
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: pahala.indra@gmail.com
Santi Susanti Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: sanppm@gmail.com

## Maulida Azhari Putri
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email: maulida.azhariput@gmail.com
ABSTRACT: Issues raised in this study is there any influence between the application  of  e-SPT  VAT  and  Socialization  of  e-SPT  VAT  Against Efficiency Charging of e-SPT VAT partially and simultaneously.
The  purpose  of  this  study  is  to  obtain  empirical  evidence  on  the influence  of  the  implementation  of  e-SPT  VAT  and  socialization  of  e-SPT VAT  to  the  charging  efficiency  of  e-SPT  VAT  EJIP  Zone  Area  South Cikarang. This research is expected to contribute to the Taxable Person to want to apply the modern administrative system in Indonesia at this time, so  that  the  tax  system  in  Indonesia  will  be  able  to  more  easily  and efficiently.
Keywords : Implementation of e-SPT VAT, Socialization e-SPT VAT, the charging efficiency of e-SPT VAT.
ABSTRAKSI: Permasalahan  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini  adalah ada  pengaruh  antara  penerapan  e-SPT  PPN  dan  Sosialisasi  e-SPT  PPN Terhadap Efisiensi Pengisian e-SPT PPN parsial dan simultan.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh  bukti  empiris tentang pengaruh penerapan e-SPT PPN dan sosialisasi e-SPT PPN untuk efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN  EJIP  Zona  Lokasi  Selatan  Cikarang. Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  terhadap Pengusaha  Kena  ingin  menerapkan  sistem  administrasi  modern  di Indonesia  saat  ini,  sehingga  sistem  pajak  di  Indonesia  akan  dapat  lebih mudah dan efisien.
Kata  kunci: Penerapan  e-SPT  PPN,  Sosialisasi  e-SPT  PPN,  efisiensi pengisian e-SPT PPN.

## PENDAHULUAN
Penerimaan  pajak  merupakan  sumber  utama  pendapatan  negara dalam  pembiayaan  pemerintah  dan  pembangunan.  Pajak  bertujuan meningkatkan  kesejahteraan  rakyat  melalui  perbaikan  dan  peningkatan sarana  publik.  Alokasi  pajak  tidak  hanya  diberikan  kepada  rakyat  yang membayar  pajak  tetapi  juga  untuk  kepentingan  rakyat  yang  tidak membayar pajak. Dengan demikian, peranan penerimaan pajak bagi suatu negara  menjadi  sangat  dominan  dalam  menunjang  jalannya  roda pemerintahan.  Lembaga  yang  ditunjuk  untuk  mengelola  pajak  dalam  hal ini  adalah  Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP)  dibawah naungan  Departemen Keuangan Republik Indonesia.
Target  penerimaan  pajak  senantiasa  mengalami  peningkatan  dari tahun  ke  tahun.  Seperti  dikutip  dari  salah  satu  artikel  Info  Bank  News dengan  judul  “Penerimaan  Pajak  Meningkat  per  Tahun  Sejak  2006”  , ( http://  www.infobanknews.com/2011/09/penerimaan-pajak-meningkat- 174-per-tahun-sejak-2006/ ,  diakses  pada  tanggal  23  Maret  2014)  yang menyebutkan  bahwa  penerimaan  pajak  meningkat  17,4%  per  tahun  sejak 2006.  Kepala  Badan  Kebijakan  Fiskal  (BKF)  Bambang  P.S.  Brodjonegoro mengatakan  target  penerimaan  pajak  tahun  2011  sebesar  Rp.878,7  triliun. Bila  dibandingkan  dengan  penerimaan  pajak  2006  yang  sebesar  Rp.409,2 triliun,  maka  rata-rata  peningkatannya  sebesar  17,4%  per  tahun.  Dengan adanya  tuntutan  akan  peningkatan  penerimaan  pajak,  mendorong  Ditjen
Pajak untuk terus melakukan reformasi perpajakan berupa penyempurnaan  terhadap  kebijakan  perpajakan  dan  sistem  administrasi perpajakan  sehingga  potensi  penerimaan  pajak  yang  tersedia  dapat dipungut secara optimal.
Oleh  karena  itu,  DJP  melakukan  modernisasi  sistem  administrasi perpajakan  guna  meningkatkan  kualitas  pelayanan  perpajakan  sehingga dapat meningkatkan penerimaan negara. Modernisasi perpajakan meliputi reformasi  kebijakan,  reformasi  administrasi  dan  reformasi  pengawasan. Reformasi  kebijakan  terdiri  dari  amandemen  undang-undang  antara  lain UU No. 36 tahun 2008 mengenai Pajak Penghasilan, UU No. 16 tahun 2009 mengenai Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP), UU No. 42 tahun 2009 mengenai PPN dan PPnBM.
Modernisasi  administrasi  perpajakan  dilakukan  oleh  DJP  sebagai bentuk  peningkatan  kualitas  pelayanan  perpajakan  terhadap  wajib  pajak salah  satunya  dikembangkannya  pelaporan  pajak  terutang  dengan menggunakan  elektronik  SPT  (e-SPT).  Pelaporan  pajak  terutang  melalui SPT manual dinilai masih memiliki kelemahan khususnya bagi wajib pajak yang  melakukan  transaksi  cukup  besar  harus  melampirkan  dokumen ( hardcopy) dalam  jumlah  cukup  besar  kepada  Kantor  Pelayanan  Pajak (KPP),  sementara  proses  perekaman  data  memakan  waktu  cukup  lama sehingga  pelaporan  SPT  menjadi  tertunda  dan  terlambat  serta menyebabkan denda. Selain itu dapat terjadi kesalahan ( human error ) dalam proses ulang perekaman data secara manual oleh fiskus.
Agar target penerimaan pajak tercapai harus didukung oleh fasilitas- fasilitas  pajak  dan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar kewajibannnya.  Salah  satu  fasilitas  pajak  dalam  rangka  modernisasi administrasi  perpajakan  adalah  e-SPT  yang  merupakan  aplikasi  ( software)
yang dibuat oleh DJP untuk digunakan oleh wajib pajak untuk kemudahan dalam  penyampaian  SPT.  Penggunaan  e-SPT  dimaksudkan  agar  semua proses kerja dan pelayanan perpajakan berjalan dengan baik, lancar, akurat serta  mempermudah  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya  sehingga  kepatuhan  wajib  pajak  diharapkan  akan meningkat.
Dengan  diadakannya  aplikasi  yang  menunjang  bagi  wajib  pajak dalam  pengisian  SPT  secara  elektronik  ini  juga  harus  disertai  dukungan sistem  informasi  dan  teknologi  yang  kuat  dari  pihak  DJP.  Hal  tersebut dilakukan untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi apabila aplikasi tersebut digunakan.
Berdasarkan  paparan-paparan  diatas  dan  melihat  hasil  penelitian sebelumnya,  penulis  terdorong  untuk  melakukan  penelitian  lebih  lanjut mengenai  penerapan  e-SPT  khususmya  e-SPT  PPN,  untuk  mengetahui sejauh mana efisiensi pengisian e-SPT PPN dengan menggunakan aplikasi e-SPT  PPN  serta  sejauh  mana  sosialisasi  yang  dilakukan  oleh  pihak  DJP terhadap  penerapan  aplikasi  tersebut.  Oleh  karena  itu  peneliti  tertarik untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul “Pengaruh  Penerapan  e-SPT PPN dan Sosialisasi e-SPT PPN Terhadap Efisiensi Pengisian e-SPT PPN pada Pengusaha Kena Pajak di Area Kawasan EJIP Cikarang Selatan”.

## REVIEW LITERATUR DAN HIPOTESIS
Efisiensi  Pengisian e-SPT PPN (Y)
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  efisien  yaitu  tepat  atau sesuai  untuk  mengerjakan/menghasilkan  sesuatu  dengan  tidak membuang-buang  waktu,  tenaga,  dan  biaya,  dan  mampu  menjalankan dengan tepat dan cermat; berdayaguna; tepat guna.
Menurut Pandiangan, Liberti (2008:35) yang dimaksud dengan e-SPT adalah  penyampaian  SPT  dalam  bentuk  digital  ke  KPP  secara  elektronik atau dengan menggunakan media komputer, sedangkan pengertian e-SPT menurut  DJP  adalah  Surat  Pemberitahuan  beserta  lampiran-lampirannya dalam  bentuk  digital  dan  dilaporkan  secara  elektronik  atau  dengan menggunakan  media  komputer  yang  digunakan  untuk  membantu  wajib pajak  dalam  melaporkan  perhitungan  dan  pembayaran  pajak  yang terutang  sesuai  dengan  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  yang berlaku.
Menurut  Mardiasmo  (2009:270)  Pajak  Pertambahan  Nilai  adalah pajak yang dikenakan atas setiap pertambahan nilai dari barang atau jasa dalam peredarannya dari produsen ke konsumen. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)  termasuk  jenis  pajak  tidak  langsung,  maksudnya  pajak  tersebut disetor  oleh  pihak  lain  (pedagang)  yang  bukan  penanggung  pajak  atau dengan kata lain, penanggung pajak (konsumen akhir) tidak menyetorkan langsung pajak yang ia tanggung.
Dalam  pengisian  e-SPT  PPN  harus  sesuai  dengan  prosedur  yang ditetapkan baik oleh DJP maupun yang sudah ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan.  Efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN  adalah  melakukan
pengisian  e-SPT  PPN  secara  benar  sesuai  dengan  apa  yang  sudah ditetapkan oleh Direktorat Jendral Pajak. (Lingga, 2012)

## Penerapan e-SPT PPN (X1)
Tata  cara  penyampaian  surat  pemberitahuan  secara  elektronik  (e- SPT) melalui  perusahaan penyedia aplikasi  diatur dalam  surat  keputusan Direktur  Jendral  Pajak  nomor:  KEP-06/PJ./2009  tanggal  20  januari  2009. Setiap  wajib  pajak  (Orang  Pribadi  maupun  Badan)  dapat  melakukan  e- SPT dengan cara sebagai berikut:
a. Wajib  Pajak  melakukan  instalasi  aplikasi  e-SPT  pada  sistem  komputer yang digunakan untuk keperluan administrasi perpajakannya;
b. Wajib  Pajak  menggunakan  aplikasi  e-SPT  untuk  merekam  data-data perpajakan yang akan dilaporkan, yaitu antara lain:
1) Data  Identitas  Wajib  Pajak  Pemotong/Pemungut    dan    Identitas Wajib  Pajak  yang  dipotong/dipungut      seperti      NPWP,      Nama,
Alamat,  Kode  Pos,  Nama  KPP,  Pejabat  Penandatangan,  Kota,
Format  Nomor  Bukti  Potong/Pungut,  Nomor  awal  bukti Potong/Pungut, Kode Kurs Mata Uang yang Digunakan;
2) Bukti Pemotongan/Pemungutan Pajak Penghasilan (PPh);
3) Faktur Pajak;
4) Data perpajakan yang terkandung dalam SPT;
5) Data  Surat  Setoran  Pajak  (SSP),  Seperti:  Masa  Pajak,  Tahun  Pajak, tanggal setor, Nomor Transaksi Penerimaan Negara (NTPN), kode
Akun, dan jumlah pembayaran pajak; c. Wajib Pajak yang telah memiliki sistem administrasi keuangan/perpajakan sendiri dapat melakukan proses impor data dari sistem  yang  dimiliki  Wajib  Pajak  ke  dalam  aplikasi  e-SPT  dengan mengacu kepada format data yang sesuai dengan aplikasi e-SPT;
d. Wajib  Pajak  mencetak  Bukti  Pemotongan/Pemungutan  dengan menggunakan  aplikasi  e-SPT  dan  menyampaikannya  kepada  pihak yang dipotong/dipungut.
e. Wajib  Pajak  mencetak  formulir  Induk  SPT  Masa  PPh  dan/atau  SPT Masa  pajak  pertambahan  nilai  (PPN)  dan/atau  SPT  Tahunan    PPh menggunakan aplikasi e-SPT;
f. Wajib  Pajak  menandatangani  formulir  Induk  SPT  Masa  PPh  dan/atau SPT Masa PPN dan/atau SPT Tahunan PPh hasil cetakan aplikasi e-SPT;
g. Wajib  Pajak  membentuk file data  SPT  dengan  menggunakan  aplikasi e-SPT dan disimpan dalam media elektronik;
h. Wajib   Pajak   Menyampaikan   e-SPT   ke   KPP   tempat   Wajib   Pajak terdaftar  dengan  cara  langsung    atau  melalui  pos/perusahaan  jasa ekspedisi/kurir, dan melalui e-filing.
Sosialisasi e-SPT PPN (X2)
Sosialisasi  perpajakan  adalah  upaya  yang  dilakukan  Dirjen  Pajak untuk  memberikan  sebuah  pengetahuan  kepada  masyarakat  dan khususnya  wajib  pajak  agar  mengetahui  tentang  segala  hal  mengenai perpajakan baik peraturan, maupun tata cara perpajakan melalui metode- metode  yang  tepat.  Susanto  (2012)  dalam www.pajak.go.id menyatakan bahwa upaya dalam meningkatkan kesadaran dan kepatuhan wajib pajak
dilakukan dengan sosialisasi perpajakan dengan beragam bentuk atau cara sosialisasi. Namun, kegiatan sosialisasi harus dilakukan secara efektif dan dilakukan  dengan  media-media  yang  lain  yang  lebih  diketahui masyarakat.
Dampak  dari  adanya  beberapa  perubahan  dalam  undang-undang perpajakan  mengharuskan  Direktorat  Jendral  Pajak  untuk  melakukan sosialisasi  perpajakan  dan  juga  turut  membantu  masyarakat  dalam memahami peraturan pajak terbaru. Dalam kegiatan sosialisasi perpajakan diharapkan  dapat  membantu  Wajib  Pajak  dalam  melaksanakan  dan memahami sistem dan peraturan pajak terbaru. (Aini, 2013)

## Pengembangan Hipotesis
Pajak  menjadi  tulang  punggung  pendapatan  Negara  dalam pembiayaan  dan  pembangunan  kehidupan  bangsa  ini.  Pajak  bersifat dinamis  dan  mengikuti  perkembangan  kehidupan  sosial  dan  ekonomi masyarakat. Tuntutan akan peningkatan penerimaan, penyesuaian struktur perpajakan  serta  stabilisasi  dan  penyehatan  ekonomi  dan  adanya ketidakpuasan  dari  masyarakat  atas  layanan  perpajakan  yang  diberikan selama  ini.  Oleh  karena  itu  untuk  memperbaiki  diri  dan  meningkatkan pelayanan  kepada  masyarakat,  Direktorat  Jenderal  Pajak  melakukan modernisasi  perpajakan  yang  meliputi  reformasi  kebijakan,  reformasi administrasi  dan  reformasi  pengawasan,  hal  ini  didukung  oleh perkembangan teknologi yang sudah sedemikian canggih.
Reformasi  administrasi  tersebut  diikuti  dengan  terciptanya fasilitas- fasilitas  baru  dalam  perpajakan.  Salah  satu  fasilitas  pajak  dalam  rangka modernisasi  administrasi  perpajakan  adalah  elektronik  SPT  (e-SPT) merupakan  aplikasi  ( software )  yang  dibuat  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak untuk  digunakan  oleh  Wajib  Pajak  untuk  kemudahan  dalam menyampaikan SPT.
Adalah  penting  untuk  mengetahui  bagaimana  persepsi  para  Wajib Pajak  mengenai  peningkatan  kinerja  Direktorat  Jenderal  Pajak  khususnya dalam hal pemrosesan data perpajakan dengan diterapkannya sistem SPT digital karena secara tidak langsung, hal ini berkaitan dengan kepercayaan dan  dukungan  masyarakat  terhadap  niat  baik  pemerintah  untuk menyelenggarakan  penghimpunan  dan  pemanfaatan  dana  hasil  pajak secara jujur, transparan dan adil.
Jika menurut persepsi para Wajib Pajak penerapan e-SPT PPN selama ini  bermanfaat  dalam  proses  pengisian  SPT  maka  penerapan  e-SPT  PPN berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN sehingga pengisian e-SPT PPN menjadi lebih efisien (Lingga, 2012).  Selain Wajib  Pajak,  peran  yang  terpenting  adalah  bagaimana  pihak  Ditjen Pajak menginformasikan terkait penerapan aplikasi e-SPT PPN yaitu dengan cara sosialisasi  yang  perlu  dilakukan  kepada  para  wajib  pajak.  Sehingga informasi yang diberikan Ditjen Pajak melalui sosialisasi kepada para wajib pajak  dapat  diterima  dan  di  aplikasikan  ke  dalam  aplikasi  e-SPT  dengan baik. Sehingga dapat meminimalisir kesalahan dalam pengisian e-SPT PPN oleh para Wajib Pajak.

## Variabel Independen

## Variabel Dependen
Berdasarkan  kerangka  pemikiran  dan  asumsi  di  atas,  maka  dapat  dibuat hipotesis sebagai berikut:
H 1 :  Penerapan e-SPT PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengisian e-SPT PPN.
H 2 :  Sosialisasi  e-SPT  PPN  berpengaruh  terhadap  pengisian  e-SPT PPN.
H 3 :    Penerapan e-SPT PPN dan sosialisasi e-SPT PPN secara simultan berpengaruh terhadap efisiensi pengisian e-SPT PPN.

## METODE
Dalam  penelitian  kali  ini  yang  menjadi  objek  penelitian  yaitu  Area Kawasan EJIP ( East Jakarta Industrial Park ) Cikarang Selatan. Yang menjadi kriteria sampel dalam penelitian ini yaitu para Pengusaha Kena Pajak yang sudah  menerapkan  aplikasi  e-SPT PPN.  Dalam penelitian  kali  ini  peneliti menggunakan  data  primer  dimana  peneliti  langsung  menyebarkan kuesioner  yang  berisikan  pernyataan  yang  sudah  teruji  validitas  dan reliabilitasnya.  Kuesioner  tersebut  diberikan  kepada  masing-masing responden  dalam  penelitian  ini  yaitu  Pengusaha  Kena  Pajak  (PKP)  yang berada di area EJIP Cikarang Selatan.

## Definisi Operasionalisasi Variabel
Menurut  Sugiyono  (2007:58)  variabel  penelitian  pada  dasarnya adalah  segala  sesuatu  yang  berbentuk  apa  saja  yang  ditetapkan  oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Hal  ini  selaras  dengan  Arikunto (2010:161),  variabel  adalah  objek  penelitian,  atau  apa  yang  menjadi  titik perhatian suatu penelitian.
Dalam  penelitian  ini    terdapat  dua  variabel  independen  dan    satu variabel  dependen.  Agar  penelitian  ini  terarah  maka  perlu  ditentukan variabel–variabel  berdasarkan  hipotesis  yang  akan  diteliti.  Adapun variabel dalam penelitian ini yaitu:
1. Variabel  Bebas  atau Independent  Variable (X)  adalah  tipe  variabel  lain yang  menjelaskan  atau  memengaruhi  variabel  lain  (Indriantoro  dan Supomo,2002:64).  Data  informasi  yang  menjadi  variabel  bebas  atau
Penerapan e-SPT
PPN (X 1 ) Sosialisasi (X 2 ) Efisiensi Pengisian e-SPT PPN (Y)
independent adalah  Penerapan  e-SPT  PPN  (X 1 )  dan  sosialisasi  e-SPT PPN (X 2 ). Indikator variabel ini adalah:
1) Indikator Penerapan e-SPT PPN (X 1 ):
a. Urgensi diterapkannya sistem e-SPT.
b. Tujuan penerapan sistem e-SPT.
c. Kendala dalam penerapan e-SPT. (Lingga, 2012)
2) Indikator Sosialisasi e-SPT PPN (X 2 ):
a. Penyuluhan.
b. Diskusi dengan wajib pajak dan tokoh masyarakat.
c. Informasi langsung dari petugas kepada wajib pajak.
d. Pemasangan billboard .
e. Website Ditjen Pajak. (Ditjen Pajak dalam Oktavianie, 2013)
2. Variabel Terikat atau Dependent Variable (Y) adalah tipe variabel yang dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel independen (Indriantoro dan Supomo,2002:64).  Data  informasi  yang  menjadi  variabel  dependen adalah efisiensi pengisian e-SPT PPN. Indikator variabel ini adalah:
a. Kecepatan.
b. Keakuratan.
c. Efisiensi Ruang Penyimpanan/Pengarsipan. (Lingga, 2012)

## Metode Pengumpulan Data
Penelitian ini didasarkan pada model yang sudah umum digunakan yaitu  skala  Likert  karena  teknik  yang  digunakan  untuk  mengubah  data- data  kualitatif  menjadi  suatu  urutan  dan  data  kuantitatif  adalah  dengan teknik Summate Rating Method Likert Scale. Pengukuran skala ini dilakukan dengan  cara  menetapkan  bobot,  kemudian  menambahkan  untuk mendapatkan  suatu  jumlah  dari  masing-masing  indikator  yang  hendak diukur.

## Teknik Analisis Data
1. Uji Instrumen Penelitian
Data memiliki kedudukan yang sangat penting karena merupakan penggambaran  variabel  yang  diteliti  dan  berfungsi  sebagai pembuktian  hipotesis.  Kuesioner  sebagai  instrumen  yang  baik  harus memenuhi dua persyaratan yaitu valid dan reliabel.
Untuk mengungkapkan variabel-variabel yang diteliti, diperlukan alat  ukur  atau  skala  yang  valid  dan  dapat  diandalkan  ( reliable )  agar kesimpulan  penelitian  tidak  salah  dan  tidak  memberikan  gambaran yang  jauh  berbeda  dengan  keadaan  yang  sebenarnya  maka  variabel penelitian perlu diuji validitas dan reliabilitasnya.
a. Uji Validitas
Semakin  tinggi  validitas  suatu  alat  tes,  maka  alat  tersebut semakin  mengenai  pada  sasarannya.  Hasil  penelitian  dikatakan valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan metode Pearson Product Moment dengan bantuan SPSS.
b. Uji Reliabilitas
Setelah  dilakukan  uji  validitas,  selanjutnya  terhadap  butir- butir pertanyaan yang dinyatakan valid uji keandalannya, bersifat ajeg ,  stabil  dan  konsisten.  Reliabilitas  menunjukkan  konsistensi dan  stabilitas  dari  suatu  skala  pengukuran  artinya  pengukuran terhadap  kelompok  subjek  yang  sama  akan  memberikan  hasil yang sama dengan beberapa kali pengukuran selama aspek yang diukur tidak berubah (Kuncoro,2003:154).

## 2. Uji Asumsi Klasik
Sebelum  pengujian  regresi  dilakukan,  terlebih  dahulu  dilakukan uji  asumsi  klasik  untuk  menentukan  apakah  dapat  dilakukan  uji regresi  atau  tidak.  Uji  asumsi  klasik  meliputi  uji  nomalitas,  dan  uji multikolinearitas. Menurut Ghozali (2009:147) model regresi yang baik adalah model regresi yang berdistribusi normal.
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual mempunyai distribusi normal.  Adapun  dua  cara  mendeteksi  apakah  residual  memiliki distribusi  normal  atau  tidak  yaitu  dengan  analisis  grafik  dan  uji statistik (Ghozali, 2009:107).
b. Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas adalah pengujian untuk melihat apakah terdapat korelasi antara variabel independen, jika terjadi korelasi antara  variabel  independen  maka  hal  ini  berarti  terdapat multikolinieritas  dan  persamaan  regresi  ganda  yang  akan terbentuk  tidak  dapat  digunakan  untuk  peramalan.  Menurut Ghozali  (2009  :  95)  uji  multikolinearitas  dilakukan  untuk mengetahui  ada  atau  tidaknya  hubungan linear antar  variabel independen dalam model regresi. Untuk itu diperlukan pengujian ini  untuk  melihat  apakah  terdapat  multikolinieritas  pada  suatu persamaan regresi.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastistas adalah pengujian untuk melihat apakah dalam  suatu  model  regresi  terdapat  ketidaksamaan  varians  dari residual suatu  pengamatan  ke  pengamatan  lainnya.  Suatu  model regresi  yang  baik  harus  bebas  dari  masalah  heteroskedastisitas. Menurut  Ghozali  (2009  :  125)  uji  heteroskedastisitas  berguna untuk  mengetahui  apakah  pada  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varians  dari  residual  suatu  pengamatan  dengan pengamatan lainnya.

## 3. Analisis Regresi
Regresi berganda berguna untuk menguji pengaruh dua atau lebih variabel  independen  ( explanatory )  terhadap  satu  variabel  dependen (Ghozali, 2009:13).
Dalam  penelitian  ini  dilakukan    dengan  menggunakan  analisis regresi  linear  berganda.  Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan
untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel  bebas  (variabel independen) terhadap variabel terkait (variabel dependen). Persamaan regresi  linear  berganda  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
Keterangan: Y      = Variabel dependen (efisiensi pengisian e-SPT PPN)
X 1 = Variabel independen (penerapan e-SPT PPN)
X 2 = Variabel independen (sosialisasi e-SPT PPN)
a       = Konstanta b       = Koefisien regresi e = Error
Untuk menganalisis pengaruh variabel Penerapan e-SPT PPN (X 1 ) dan Sosialisasi e-SPT PPN (X 2 ) terhadap Efisiensi Pengisian e-SPT PPN (Y) digunakan metode statistik dengan tingkat taraf signifikan  a = 0,05 artinya angka derajat kesalahan 5%.

## 4. Uji Hipotesis
Untuk  mendapatkan  jawaban  dari  suatu  penelitian,  maka  perlu diadakan  pengujian  terhadap  hipotesis.  Hipotesis  adalah  jawaban sementara yang masih bersifat praduga dan harus diuji kebenarannya. Untuk  itu  setiap  hipotesis  yang  terbentuk  dalam  penelitian  ini  perlu diuji kebenarannya.
a. Uji t
Menurut  Ghozali  (2009:17)  uji  statistik  t  pada  dasarnya menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel  independen terhadap variabel dependen dengan menganggap variabel lainnya konstan. Cara melakukan uji t dapat dengan membandingkan nilai t  statistik  dengan  titik  kritis  menurut  tabel.  Apabila  nilai  t  hasil perhitungan  lebih  tinggi  dibandingkan  nilai  t-tabel,  maka menerima hipotesis yang menyatakan suatu variabel independen secara individual mempengaruhi variabel dependen.
b. Uji F
Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen  yang  dimasukkan  dalam  model  mempunyai pengaruh  secara  bersama-sama  atau  simultan  terhadap  variabel dependen (Ghozali, 2009:16).
c. Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien  determinasi  (R 2 )  digunakan  untuk  mengukur  seberapa jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan  variasi  variabel dependen.  Nilai  koefisien  determinasi  adalah  antara  0  sampai dengan  1  (0  <  R 2 <  1).  Nilai  R 2 yang  kecil  berarti  kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variabel-variabel dependen amat terbatas. (Ghozali, 2009)
Y = a + B 1 X 1 + B 2 X 2 + e

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian e-SPT PPN.
Berdasarkan  hasil  dari  jumlah  pernyataan  yang  mendapat  nilai tertinggi untuk variabel penerapan e-SPT PPN, yaitu  dengan adanya e-SPT PPN  ini  mempermudah  wajib  pajak  dalam  melakukan  pelaporan  SPT. Berdasarkan pernyataan tersebut artinya bahwa hampir semua responden menjawab  sangat  setuju  untuk  pernyataan  tersebut,  yang  berarti  bahwa para Pengusaha Kena Pajak merasa dengan adanya e- SPT PPN ini sangat membantu  mereka  dalam  melaporkan  SPT  ke  KPP,  karena  di  nilai  lebih efisien dan mudah . Hal tersebut juga dikatakan bahwa tujuan penerapan e-SPT  ini  sudah  dapat  dirasakan  oleh Pengusaha  Kena Pajak  yang  sudah menerapkan aplikasi e-SPT PPN.
Sedangkan  dari  hasil  jumlah  pernyataan  yang  mendapatkan  nilai terendah untuk variabel penerapan e-SPT PPN, yaitu dengan adanya e-SPT PPN  ini  Wajib  Pajak  bisa  mendapatkan  data  yang  cepat  dan  akurat  dari pihak fiskus. Hal tersebut mendapatkan nilai terendah berarti bahwa para Pengusaha Kena Pajak merasa dengan adanya e-SPT PPN ini mereka tetap belum  bisa  mendapatkan  data  yang  cepat  dan  benar-benar  akurat  dari pihak fiskus.  Sehingga dapat  dikatakan  bahwa  pelayanan  yang  diberikan dari  fiskus  kepada  wajib  pajak  dinilai  masih  kurang  dalam  penerapan  e- SPT PPN ini.
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  penerapan  e-SPT  PPN  berpengaruh  signifikan  terhadap  efisiensi pengisian e-SPT PPN. Semakin tinggi penerapan e-SPT PPN maka semakin tinggi  pula  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN. Agar  penerapan  e-SPT  PPN dapat  benar-benar  secara  menyeluruh  sebaiknya  pihak  DJP  dapat melakukan  berbagai  cara  untuk  menarik  para  PKP  agar  mau  memakai aplikasi  e-SPT  PPN.  Cara  tersebut  dapat  dimulai  dari  meminimalisir kendala-kendala  dalam  penggunaan  aplikasi  e-SPT  PPN  ini,  agar  PKP merasa  nyaman  menggunakan  aplikasi  ini  karena  dapat  benar-benar mengetahui  dan ikut merasakan manfaat dari  penggunaan aplikasi e-SPT PPN ini.
Apabila penerapan e-SPT PPN ini berjalan semakin baik yang berarti bahwa  apabila  penerapan  e-SPT  PPN  semakin  meningkat  maka  akan membawa  kemajuan  bagi  sistem  perpajakan  yang  berlaku  di  Indonesia yaitu  sistem self  assessment dimana  para  wajib  pajak  menentukan  sendiri besarnya  pajak  yang  akan  dibayarkan , dan  apabila  sistem self  assessment berjalan dengan baik maka pengetahuan wajib pajak mengenai  peraturan perpajakan yang berlaku di Indonesia pun akan semakin meningkat. Selain itu juga berarti bahwa sistem pengendalian internal dalam hal penerapan e-SPT PPN ini juga dapat dikatakan sudah berjalan dengan baik, sehingga hal-hal tersebut dapat meningkatkan efisiensi pengisian e-SPT PPN.

## Pengaruh sosialisasi e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian e-SPT PPN.
Berdasarkan  hasil  dari  jumlah  pernyataan  yang  mendapat  nilai tertinggi untuk variabel sosialisasi e-SPT PPN, yaitu kurangnya sosialisasi e-SPT  PPN  akan  menghambat  pengetahuan  wajib  pajak  yang menggunakan  aplikasi  ini.  Sosialisasi  e-SPT  PPN  ini  bertujuan  untuk mengenalkan  kepada  PKP  mengenai  aplikasi  e-SPT  PPN  yang  sudah
diterapkan  oleh  DJP,  sehingga  apabila  sosialisasi  kurang  maka  akan berpengaruh  pula  terhadap  tingkat  pengguna  aplikasi  e-SPT  PPN  ini, sehingga PKP tidak mengetahui atau belum terlalu mengerti apa manfaat dari  aplikasi  e-SPT  PPN  ini  dan  hal  itu  pula  yang  akan  mempengaruhi efisiensi pengisian e-SPT PPN nantinya.
Sedangkan dari jumlah pernyataan yang mendapatkan nilai terendah untuk  variabel  sosialisasi  e-SPT  PPN  yaitu,  Pihak  DJP  sudah  memasang billboard/ spanduk  di  tempat  yang  strategis  terkait  dengan  perlunya penggunaan  aplikasi  e-SPT  PPN.  Berdasarkan  pernyataan  tersebut  yang memiliki  nilai  terendah  berarti  menunjukkan  bahwa  pihak  DJP  belum secara  menyeluruh  melakukan  sosialisasi  e-SPT  PPN  ini,  baik  sosialisasi secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Hal  tersebut  juga  dapat menyebabkan  tidak  berkembangnya  pengetahuan  para  Pengusaha  Kena Pajak mengenai adanya aplikasi e-SPT PPN ini.
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  penerapan  e-SPT  PPN  berpengaruh  signifikan  terhadap  efisiensi pengisian  e-SPT  PPN.  Karena  nilai  dari  hasil  empiris  menandakan  nilai negatif,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  apabila  sosialisasi  e-SPT meningkat maka efisiensi pengisian e-SPT PPN menurun, atau sebaliknya apabila  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN  meningkat  maka  sosialisasi  e-SPT PPN akan menurun.
Berdasarkan  bukti  empiris  yang  telah  peneliti  dapatkan  dari responden,  menunjukkan  bahwa  dari  beberapa  responden  dapat  dilihat ada penimpangan dalam skor kuesioner yang didapat dalam waktu yang bersamaan.  Seperti  pada  responden  nomor  6  yang  mendapat  total  skor tertinggi dalam variabel sosialisasi e-SPT PPN, namun dalam waktu yang bersamaan juga mendapat skor terendah pada variabel efisiensi pengisian e-SPT  PPN.  Termasuk  juga  dengan  responden  nomor  8  dan  23. Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  responden  merasa sudah  mendapatkan  sosialisasi  yang  baik  dan  dapat  diterima  dari  pihak DJP maupun KPP, namun disaat bersamaan juga responden merasa dalam pengisian  e-SPT  PPN  masih  terdapat  kesalahan-kesalahan  seperti human error sehingga  menyebabkan  pengisian  e-SPT  PPN  ini  dinilai  belum efisien.
Pengaruh  Penerapan  e-SPT  PPN  dan  Sosialisasi  e-SPT  Terhadap Efisiensi Pengisian e-SPT PPN.
Berdasarkan  hasil  pengujian  simultan  yang  telah  dilakukan  maka dapat disimpulkan bahwa pengisian e-SPT PPN dan sosialisasi e-SPT PPN secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  efisiensi  pengisian e-SPT  PPN  dalam  penelitian  ini  hipotesis  ketiga  (H 3 )  diterima.  Dengan pengaruh  sebesar  21,7%  terhadap  variabel  dependen  dan  sisanya  adalah pengaruh variabel-variabel lain yang tidak diteliti.
Hal  ini  berarti  masih  ada  faktor  lainnya  yang  mempengaruhi efisiensi e-SPT PPN, seperti kemudahan dalam perekaman data, keamanan data,  atau  kemudahan  pemakaian  e-SPT.  Efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN berarti bahwa para PKP harus mengisi e-SPT PPN secara benar dan sesuai dengan  apa  yang  sudah  ditetapkan  oleh  DJP.  Dengan  mengadakan
penerapan  e-SPT  PPN  dan  sosialisasi  e-SPT  PPN  dapat  membantu  DJP dalam rangka meningkatkan efisiensi pengisian e-SPT PPN.
Penerapan  e-SPT  PPN  yang  telah  dicanangkan  oleh  DJP  sejak beberapa  tahun  belakangan  memiliki  tujuan  untuk  mempermudah  para PKP dalam mengisi, melapor, dan menghitung SPT sendiri dalam bentuk elektronik.  Hal  ini  memaksa  PKP  untuk  selalu  aktif  untuk  mendapatkan informasi-informasi  perpajakan  yang  terbaru  terkait  dengan  sistem  yang baru ini. Namun tindakan PKP tersebut kurang efektif jika tidak dibarengi dengan  kebijakan  DJP  dalam  mensosialisasikan  setiap  informasi  yang dipublikasikan  kepada  masyarakat.  Oleh  sebab  itu  maka  hal-hal  tersebut dapat  mempengaruhi  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN,  dimana  apabila penerapan e-SPT PPN semakin baik dan bagus maka akan mempengaruhi efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN.  Begitu  pula  dengan  sosialisasi  e-SPT  PPN yang dapat mempengaruhi  efisiensi  pengisian e-SPT PPN. Bahwa apabila sosialisasi yang dilakukan DJP kepada PKP semakin baik dan merata maka efisiensi  pengisian e-SPT PPN akan berpengaruh, karena semakin banyak PKP yang mengetahui manfaat dan bagaimana cara penggunaan aplikasi e- SPT PPN maka akan meminimalisir kesalahan-kesalahan yang akan terjadi apabila PKP menggunakan aplikasi tersebut sehingga pengisian e-SPT PPN akan lebih efisien.
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pengujian  dapat  disimpulkan  bahwa semakin meratanya sosialisasi  e-SPT PPN yang dilakukan oleh DJP maka akan  semakin  meluas  pula  penerapan  e-SPT  PPN  yang  dilakukan  oleh Pengusaha  Kena  Pajak  dan  keduanya  akan  berpengaruh  juga  terhadap efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN.  Apabila  Pengusaha  Kena  Pajak  telah melakukan sosialisasi e-SPT PPN dari DJP maka efisiensi dalam pengisian e-SPT  PPN  pun  akan  semakin  meningkat.  Kesalahan-kesalahan  yang sebelumnya dilakukan oleh para PKP maupun KPP dalam pengisian e-SPT PPN  dapat  diminimalisir  sehingga  dapat  lebih  efisien  dalam  pengisian  e- SPT PPN.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  antara penerapan  e-SPT  PPN  dan  sosialisasi  e-SPT  PPN  terhadap  efisiensi pengisian  e-SPT  PPN.  Sampel  penelitian  ini  adalah  seluruh  Pengusaha Kena  Pajak  yang  telah  menggunakan  e-SPT  PPN  yang  ada  di  Area Kawasan EJIP Cikarang Selatan. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Penerapan  e-SPT  PPN  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  efisiensi pengisian  e-SPT  PPN.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin  banyak Pengusaha Kena Pajak yang menggunakan aplikasi e-SPT PPN maka akan meningkatkan efisiensi dalam pengisian e-SPT PPN.
2. Sosialisasi e-SPT PPN berpengaruh negatif terhadap efisiensi pengisian e-SPT PPN. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi tingkat sosialisasi e- SPT  PPN  yang  dilakukan  oleh  DJP  maka  akan  menurunkan  efisiensi dalam  pengisian  e-SPT  PPN.  Berdasarkan  hasil  empiris  yang didapatkan oleh peneliti hal tersebut terjadi karena responden merasa
sosialisasi  e-SPT  PPN  ini  sudah  baik  dan  dapat  dipahami,  namun apabila terdapat kendala-kendala terutama dalam kendala human error kebanyakan  responden  belum  benar-benar  paham  apa  yang  harus dilakukan untuk memperbaiki kesalahan dalam pengisian e-SPT PPN tersebut sehingga hal ini menyebabkan efisiensi yang menurun.
3. Penerapan  e-SPT  PPN  dan  sosialisasi  e-SPT  PPN  berpengaruh  secara simultan  terhadap  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN.  Hal  tersebut  dapat dikatakan bahwa apabila para Pengusaha Kena Pajak semakin banyak yang  menggunakan  aplikasi  e-SPT  PPN,  sosialisasi  e-SPT  PPN  yang dilakukan  oleh  DJP  semakin  baik,  jelas,  dan  sesuai  dengan  apa  yang sudah  ditentukan  oleh  DJP  maupun  Undang-Undang  maka  akan berpengaruh terhadap efisiensi dalam pengisian e-SPT PPN.
Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan kali ini, peneliti memiliki beberapa saran, yaitu:
1) Bagi Peneliti
a) Pada penelitian ini, responden yang dijadikan sampel hanya berasal dari Area Kawasan EJIP Cikarang Selatan, dimana dalam kawasan tersebut  hanya  terdapat  sedikit  perusahaan.  Sehingga  kurang  bisa menggambarkan  kondisi  sistem  perpajakan  di  Indonesia  secara keseluruhan.  Kepada  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat menambahkan  jumlah  sampel  dengan  memperluas  populasi  yang akan diteliti.
b) Hasil  dalam  penelitian  ini  memiliki adjusted  R-squared yang  dapat dikatakan rendah. Hal ini berarti masih terdapat banyak faktor lain yang  berpengaruh  terhadap  efisiensi  pengisian  e-SPT  PPN  namun tidak  terdapat  di  dalam  penelitian  ini.  Oleh  karena  itu,  penelitian selanjutnya  dapat  menambahkan  variabel  lain,  seperti  sistem informasi  atau kemudahan pemakaian e-SPT PPN. Karena  di lihat dari  penelitian  ini,  erat  kaitannya  dengan  sistem  informasi  yang diberikan oleh fiskus kepada wajib pajak yang dinilai belum cukup baik dari segi informasi dalam pengoperasian e-SPT PPN sehingga seharusnya aplikasi e-SPT PPN ini dibuat dengan lebih mudah lagi.
2) Bagi Praktisi
a) Bagi petugas Pajak, diperlukan adanya sosialisasi e-SPT PPN yang lebih baik, jelas dan merata ke berbagai wilayah serta menyesuaikan tata  bahasa  yang  lebih  mudah  untuk  dipahami  dan  materi  dapat disampaikan  dengan  jelas,  agar  Pengusaha  Kena  Pajak  yang mendapatkan  materi  sosialisasi  e-SPT  PPN  dapat  benar-benar memakai  ilmu  yang  sudah  disampaikan  oleh  pemateri  saat bersosialisasi  sehingga  dalam  pengisian  e-SPT  PPN  akan  lebih efisien.
b) Bagi  Pengusaha  Kena  Pajak,  diharapkan  agar  mau  berkontribusi dalam  memajukkan  perpajakan  di  Indonesia,  dengan  cara membayar  pajak  dengan  jujur  dan  ikut  melaksanakan  peraturan dan ketentuan yang sudah ditetapkan dari pihak DJP maupun yang sudah ditetapkan oleh Undang Undang.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  S.  2010. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  PT Rineka Cipta. Caroline  dan  Siti, Analisis  Aplikasi  e-SPT  PPN  pada  Kantor  Konsultan  Pajak Maidy  Palembang .  Fakultas  Ekonomi  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi Multi Data Palembang: Palembang.
Direktur Penyuluhan dan Humas Ditjen Pajak Kismantoro Petrus. 14 Maret 2014.  “ Pengguna  Layanan  Pelaporan  SPT  Online  Masih  Rendah ”.
Online. Tersedia:( http://m.suaramerdeka.com/index.php/read/news/201 4/03/14/194519 ) (diakses 23 Maret 2014)
Direktur  Peraturan  Perpajakan  I,  Awan  Nurmawan  Nuh.  6  November 2013.  “ Genjot  Penerimaan  Pajak,  Administrasi  PPN  dibenahi” .  Online. Tersedia:( http://news.detik.com/read/2013/11/06/000000/240224 8/794/genjot-penerimaan-pajak-administrasi-ppn- dibenahi?991101mainnews ) (diakses 23 Maret 2014) Falerian, Pengaruh  Penerapaan  e-SPT  PPN  Terhadap  Efisiensi  Pengisian  SPT PPN  Menurut  Persepsi  Pengusaha  Kena  Pajak  pada  KPP  Pratama Manado .  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Sam  Ratulangi:
Manado
Ghozali,  Imam.  2009. Aplikasi  Analisis  Multivariat  dengan  Program  SPSS .
Edisi ke-4. Semarang: Universitas Diponegoro.
Handayaningrat,  Soewarno.  1990. Pengantar  Studi  Ilmu  Administrasi  dan Manajemen . Jakarta: Gunung Agung.
Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis . Yogyakarta: BPFE. Ita,  2012. Pengaruh  Penerapan  e-SPT  PPN  Terhadap  Efisiensi  Pengisian  SPT Menurut  Persepsi  Wajib Pajak:  Survey  Terhadap  Pengusaha  Kena  Pajak Pada  KPP  Pratama  Majalaya .  Jurnal  Akuntansi  vol.4  no.1.  Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha: Bandung.
Kepala  Badan  Kebijakan  Fiskal  (BKF)  Bambang  P.S.  Brodjonegoro.  12 September 2011. “ Penerimaan Pajak Meningkat 17,4% per Tahun Sejak 2006 ”.Online.Tersedia:( http://www.infobanknews.com/2011/09/p enerimaan-pajak-meningkat-174-per-tahun-sejak-2006/ )  (diakses  23 maret 2014)
KEP-383/PJ/2002  Tentang  Tata  Cara  Pembayaran  Setoran  Pajak  Melalui Sistem  Pembayaran  Setoran  Pajak  Melalui  Sistem  Pembayaran  on- line dan Penyampaian Surat Pemberitahuan Dalam Bentuk Digital.
Mar’at.  1984. Sikap  Manusia  :  Perubahan  Serta  Pengukurannya .  Yogyakarta: Ghalia Indonesia.
Mardiasmo. 2009. Perpajakan . Edisi XVI- Revisi 2009. Yogyakarta: Andi. Oktavianie,  2013. Sosialisasi  Perpajakan,  Pelayanan  Fiskus,  dan  Sanksi Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  WPOP  di  KPP  Manado  dan  KPP Bitung .  Jurnal  EMBA  Vol  1  No  3.  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Sam Ratulangi: Manado.
Pandiangan,  Liberti.  2008. Modernisasi  dan  Reformasi  Pelayanan  Perpajakan.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Pedoman  Penulisan  Skripsi  Sarjana.  2012.  FE  Universitas  Negeri  Jakarta: Jakarta.
Pegawai KP2KP Moh. Amin. 3 Juli 2013. “ Penerimaan e-SPT pada KP2KP dan Permasalahannya ”.Online.Tersedia:( http://www.pajak.go.id/blog- entry/kp2kpduri/penerimaan-e-spt-pada-kp2kp-dan- permasalahanya ) (diakses tanggal 23 Maret 2014) PER-6/PJ/2009  Tentang  Tata  Cara  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan Dalam Bentuk Elektronik Qurrotul,  2013. Peran  Sosialisasi  Perpajakan  Terhadap  Sistem  Modernisasi Administrasi  Perpajakan  (Studi  Kasus  di  KPP  Pratama  Surabaya Wonocolo) .  Fakutas  Ekonomi  Universitas  Negeri  Surabaya:
Surabaya.
Sekaran, Uma. 2012. Research Method for Business. 4th edition. John Willey, New York.
Sugiyono. 2007. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Undang-Undang  Nomor  16  tahun  2009  mengenai  Ketentuan  Umum  dan Tata Cara Perpajakan
Waluyo.  (2011). Perpajakan  Indonesia .  Edisi  10.  Penerbit  Salemba  Empat. Jakarta.