Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 5, No. 12, Desember 2020
ANALISIS  KOMPETENSI  INDIVIDU,  DUKUNGAN  ORGANISASI  DAN DUKUNGAN  MANAJEMEN  TERHADAP  KINERJA  PEGAWAI    DI  GRAND DIAN HOTEL BREBES
Wahyu  Wibowo,  Azizah  Indriyani,  Slamet  Bambang  Riono,  Muhammad Syaifulloh dan Syariefful Ikhwan
Universitas Muhadi Setiabudi (UMUS) Brebes jawa Tengah, Indonesia Email: wahyuwibowo@umus.ac.id, azizah.indriyani@umus.ac.id, sbriono@umus.ac.id, imansyaiful7@gmail.com. dan  syarieffulikhwan@umus.ac.id.

## Abstrak
The purpose of this study was to find out and analyze the performance of employees at  Grand  Hotel  Brebes  based  on  individual  competency  factors,  organizational support,  and  management  support.  The  research  method  used  is  quantitative method  with  survey  approach.  Coefficients  test  results,  obtained  independent thitung variebel individual competency (X1) value of 4,505, organizational support (X2) of 3,403, and management support (X3) of 9,936 at the level of α = 5%. Thus the  thitung  value  of  the  three  independent  variables  >  t  table  of  1.98638,  which means  there  is  a  partial  influence  of  each  variable  on  the  performance  of employees  at  the  Grand  Dian  Brebes  Hotel.  Anova  test  results  obtained  fhitung value  of  75,754  >  Ftabel  of  2.47,  can  be  interpreted  individual  competency variables, organizational support and management support simultaneously have a significant  effect  on  the  performance  of  employees  of  Grand  Dian  Brebes  Hotel. Multiple linear regression analysis test results obtained model equation Y = (4032) + 0.394X1 + 0.215X2 + 0.650X3. Positive constant values indicate that the positive influence  of  independent  variables  (individual  competencies  of  0.394X1, organizational  support  of  0.215X2,  and  management  support  of  0.650X3).  If  an independent variable rises or affects in one unit, then the performance variable will rise or be met. The results of the study found that R Square value of 0.716, means that  individual  competency  variables  (X1),  organizational  support  (X2)  and management support (X3) together have an influence on employee performance (Y) at Grand Dian Brebes Hotel by 71.60%, while the rest (100%-71.60%=29.40% are influenced by other variables outside the regression equation or variables that are not studied.
Keywords:  individual  competence;  organizational  support;  management  support;

## employee performance

## Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis kinerja pegawai di Grand Hotel  Brebes  ditinjau  dari  faktor  kompetensi  individu,  dukungan  organisasi,  dan dukungan manajemen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei.  Hasil uji coefficients, didapatkan nilai thitung variebel independen  kompetensi  individu  (X 1 )  sebesar  4.505,  dukungan  organisasi  (X 2 )
sebesar 3.403, dan dukungan manajemen (X 3 ) sebesar 9.936 pada taraf uji α = 5%. Dengan demikian nilai thitung ketiga variabel independen tersebut > t tabel sebesar 1.98638,  yang  berarti  terdapat  pengaruh  secara  parsial  masing-masing  variabel terhadap kinerja pegawai di Hotel Grand Dian Brebes. Hasil uji Anova didapatkan nilai  F  hitung  sebesar  75.754  >  F  tabel  sebesar  2.47,  dapat  diartikan  variabel kompetensi  individu,  dukungan  organisasi  dan  dukungan  manajemen  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  Hotel  Grand  Dian Brebes.  Hasil  uji  analisis  regresi  linier  berganda  diperoleh  persamaan  model  Y  = (4.032)  +  0.394X 1 +  0.215X 2 +  0.650X 3 .  Nilai  konstanta  positif  menunjukkan bahwa pengaruh positif variabel independen (kompetensi individu sebesar 0.394X 1 , dukungan organisasi sebesar 0.215X 2 , dan dukungan manajemen sebesar 0.650X 3 ). Apabila  variabel  independen  naik  atau  berpengaruh  dalam  satu  satuan,  maka variabel kinerja akan naik atau terpenuhi. Hasil penelitian diketahui nilai R Square sebesar  0.716,  berarti  bahwa  variabel  kompetensi  individu  (X 1 ),  dukungan organisasi  (X 2 )  dan  dukungan  manajemen  (X 3 )  secara  bersama-sama  mempunyai pengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  (Y)  di  Hotel  Grand  Dian  Brebes  sebesar 71.60%, sedangkan sisanya (100%-71.60%=29.40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar persamaan regresi atau variabel yang tidak diteliti.
Kata kunci : kompetensi individu; dukungan organisasi; dukungan manajemen; kinerja pegawai

## Pendahuluan
Kesuksesan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh keunggulan kompetitif  yang dimiliki,  yaitu  Sumber  Daya  Manusia  (SDM).  Sumber  daya manusia  merupakan salah satu  sumber  penentu  atau  merupakan  faktor  determinan  dalam  pembangunan  di berbagai sektor dan bidang suatu bangsa (Indriyani, Saefulloh, & Riono, 2020). Sebuah organisasi  akan  berjalan  dengan  sehat,  jika  dikelola  dengan  baik  oleh  pemimpin  dan anak buahnya (Riono & Wibowo, 2019).
Tujuan  hidup  dengan  bekerja  seperti  tujuan  yang  khusus  serta  pengelompokkan kerja  yang menimbulkan  rasa  berprestasi  (Nur  Khojin,  Suci  Nur  Utami,  2020).  Faktor ini merupakan sesuatu yang paling sulit ditiru dan lebih bertahan lama keberadaannya. Salah  satu  upaya  yang  dilakukan  oleh  organisasi  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai adalah  memperhatikan  kompetensi  individu  para  pegawai.  Sumber  daya  manusia yang dalam  merupakan  aset  yang  sangat  penting  sebagai  penjawab  penyelenggaraan organisasi,  termasuk  maksimalisasi  potensi  sumber  daya  manusia,  kita  membutuhkan peningkatan kualitas sumber daya manusia (Syaifulloh, Riono, Nuur, & Darma, 2020). Selain  ada  penilaian  proses  pekerjaan,  sebuah  organisasi  sendiri  sudah  sepatutnya menilai  kompetensi  yang  dimiliki  oleh  para  anggotanya  (Fredy  Siagian,  Retina  Sri Sedjati,  2018).  Penilaian  kinerja  diartikan  pula  sebagai  sebuah  mekanisme  yang  baik untuk mengendalikan karyawan  (Septiyani & Sanny, 2013).
Kinerja  pada  dasarnya  adalah  apa  yang  dilakukan  dan  tidak  dilakukan  oleh pegawai. Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya.  Kinerja  yang  lebih  tinggi  mengandung  arti  terjadinya  efisiensi,
efektivitas,  atau  kualitas  yang  lebih  tinggi  dari  penyelesaian  serangkaian  tugas  yang dibebankan kepadanya. Namun tidak mudah untuk meningkatkan kinerja pegawai tanpa upaya  serius  dari  pihak  manajemen.  Butuh  langkah  strategis  untuk  mewujudkannya, satu  diantaranya  adalah  sinergitas  dan  komitmen  di  antara  kedua  belah  pihak.  Di  satu sisi  pegawai  dituntut  kualitas  kompetensinya,  di  satu  sisi  pihak  manajemen  organisasi dituntut  dukungan  manajerialnya.  Salah  satu  cara  yang  sangat  strategis  untuk meningkatkan  kualitas  dari  suatu  sistem  antara  lain  melalui  kualitas  manajerial (Syaifulloh  &  Pranoto,  2017).  Untuk  membangun  kinerja  pegawai  yang  baik  dan optimal,  pihak  manajemen  harus  memiliki  hubungan  yang  baik  antarpegawai, kelengkapan sarana dan prasarana pendukung, serta kenyamanan lingkungan kerja.
Faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai,  penting  sekali  untuk  diperhatikan karena  merupakan  salah  satu  cara  untuk  meningkatkan  kualitas  SDM.  Kompetensi individu  adalah  kemampuan  dan  keterampilan  melakukan  pekerjaan.  Kompetensi individu  meliputi  kompetensi  intelektual,  kompetensi  personal  dan  kompetensi  sosial (Kusumastusti,  2011)  dalam  (Yuyun  Yuniasih,  2017).  Berdasarkan  observasi  awal  di Grand  Dian  Hotel,  dari  jumlah  124  pegawai,  masih  banyak  pegawai  yang  belum memiliki  kompetensi  utama  atau  pendukung  lainnya.  Dukungan  organisasi  mampu meningkatkan dan memberikan efektivitas pada peningkatan kinerja anggota, tentu saja kinerja akan menghasilkan pengaruh yang sangat signifikan terhadap tujuan organisasi. Dukungan  organisasi  merupakan  bentuk  pengorganisasian,  penyediaan  sarana  dan prasarana kerja, hubungan kerja, kenyamanan lingkungan kerja, serta kondisi dan syarat kerja.  Mathis  et  al.  (2001:84)  dalam  (Metria  &  Riana,  2018)  menyatakan  dukungan organisasi  sebagai  dukungan  yang  diberikan  organisasi  kepada  pegawai  berupa pelatihan,  peralatan,  harapan-harapan  dan  tim  kerja  yang  produktif.  Dilihat  dari  jenis dukungan  organisasi  yang  diberikan  perusahaan,  masih  belum  memadahi  seperti  alat pemadam api ringan & closed circuit television yang masih kurang, serta safety training juga  baru  dilakukan  beberapa  kali.  Terlihat  masih  belum  meratanya  fasilitas  yang didapat oleh setiap pegawai.
Dukungan  manajemen  adalah  suatu  proses  bagaimana  manajemen  mendapatkan pengalaman,  keahlian  dan  sikap  untuk  menjadi  atau  meraih  sukses  sebagai  pemimpin dalam organisasi mereka. Dukungan manajemen berupa loyalitas hanya bisa diperoleh, jika  pegawai  merasa  sangat  puas,  tanpa  keluhan  (Riono,  Harini,  Syaifulloh,  &  Utami, 2020).  Terlihat  masih  belum  meratanya  fasilitas  yang  didapat  oleh  setiap  pegawai. Dukungan manajemen dalam arti keseluruhan dari organisasi dan menetapkan kebijakan operasi  serta  mengarahkan  interaksi  organisasi  dengan  lingkungannya  (Widjaja,  2000) dalam  (Rahmalia,  2010).  Langkah  yang  paling  menentukan  keberhasilan  perencanaan sistem  adalah  langkah  pertama,  yaitu  mendapatkan  dukungan  penuh  dari  manajemen puncak/atasan  (Ikhsan  &  Bustamam,  2016).  Dukungan  ini  diperlukan  untuk  mengatur aktivitas dalam  suatu organisasi agar efektif dan efisien.

## Metode Penelitian
Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Menurut (Sugiyono,  2017)  penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantutatif atau  statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Penelitian yang dilakukan adalah penelitian yang bersifat asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Jadi pada penelitian ini ada variabel  dependen  (yang  dipengaruhi)  dan  variabel  independen  (yang  mempengaruhi). Kesatuan  data  yang  dikumpulkan  dalam  penelitian  adalah  data  primer  yang  diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada pegawai yang bekerja di lokasi Grand Dian Hotel Cirebon, Brebes, Slawi dan Guci.
Uji  regresi  linier  berganda  dapat  memberikan  hasil  mengenai  pengaruh  variabel independen  terhadap  variabel  dependen  yang  ditampilkan  dalam  bentuk  persamaan regresi  (Duwi,  2011).  Persamaan  regresi  linier  berganda  yang  digunakan  adalah (Ghozali,  2011),  dengan  rumus  Ŷ  =  α  +  β1X 1 +  β2X 2 +  β3X 3 +  e.  Penelitian  ini dilakukan Penelitian dilakukan di empat tempat Grand Dian Hotel, yaitu: 1) Grand Dian Hotel  Cirebon,  beralamat  di  Jalan  Ciremai  No.  2  Pamitran,  Kejaksan,  Kecamatan Kejaksan,  Kota  Cirebon,  Jawa  Barat;  2)  Grand  Dian  Hotel  Brebes  beralamat  di  Jalan Jendral Sudirman No. 20, Kaumanpasar, Brebes, Kecamatan Brebes, Kabupaten Brebes, Jawa  Tengah;  3)  Grand  Dian  Hotel  Slawi  beralamat  di  Jalan  Jendral  Ahmad  Yani  No 101,  Procot, Tembok  Luwung,  Kecamatan  Adiwerna,  Kabupaten  Tegal,  Jawa  Tengah; 4)  Grand  Dian  Hotel  Guci  beralamat  Jalan  Raya  Wisata  No.  Km.  2,  Sawah,  Ladang, Guci,  Bojong,  Kabupaten  Tegal,  Jawa  Tengah.  Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya (Sugiyono,  n.d.)  Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  di  4  hotel  Grand Dian Hotel yang berjumlah 124 pegawai. Pengukuran sampel merupakan suatu langkah untuk menentukan besarnya sampel yang diambil dalam melaksanakan penelitian suatu obyek. Sampel yang diambil jika menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kepercayaan 95% dan  tingkat  error  5%,  maka  hasil  perhitungan  rumus  Slovin  menghasilkan  sampel sejumlah 95 orang responden.
Tabel 1 Data Responden No Tempat Populasi  Sampel 1 Grand Dian Hotel Cirebon 22 17 2 Grand Dian Hotel Brebes 42 32 3 Grand Dian Hotel Slawi 42 32 4 Grand Dian Hotel Guci 18 14 Jumlah Populasi 124 95
Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer merupakan data yang  didapat  langsung  dari  responden  dengan  membagikan  kuesioner.  Kuesioner
disusun  dengan  menggunakan  skala  interval.  Pengumpulan  data  dilaksanakan  melalui studi  pustaka  dengan  mempelajari  literature,  baik  yang  dipublikasikan  maupun  yang tidak  dipublikasikan.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  ( field research), yaitu  melakukan  riset  langsung  terhadap  objek  penelitian.  Jenis  data  yang dimanfaatkan  dalam  penelitian  ini  dibedakan  menjadi  dua  yaitu:  a).  Data  kuantitatif, adalah  data  yang  dapat  dinyatakan  dalam  bentuk  angka  dan  memiliki  satuan  hitung. Data  kuantitiif  yang  dikumpulkan  adalah  data  primer  variabel  penelitian;  b)  Data kualitatif  merupakan  data  yang  tidak  dapat  dinyatakan  dalam  bentuk angka,  data  yang dikumpulkan  adalah  gambaran  umum  tentang  organisasi  (institusi),  dan  keterangan kinerja  pegawai.  Penelitian  ini  menggunakan  dua  variabel  penelitian  yaitu  variabel independen,  terdiri  atas  kompetensi  individu,  dukungan  organisasi,  dan  dukungan manajemen serta variabel dependen yaitu kinerja pegawai.
1. Uji Validitas
Untuk  mengetahui  layak  tidaknya  kuesioner  perlu  diuji  dengan  menggunakan uji  validitas  dan  reliabilitas.  Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid, jika pernyataan/pertanyaan  pada  kuesioner  mampu  untuk  mengungkapkan  sesuatu  yang akan diukur oleh koesioner tersebut (Ghozali, 2011).
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Independen Kompetensi Individu (X1) No r hitung r tabel Ket No r hitung r tabel Ket 1 .641 0.4438 Valid 11 .888 0.4438 Valid 2 .681 Valid 12 .816 Valid 3 .711 Valid 13 .888 Valid 4 .804 Valid 14 .888 Valid 5 .804 Valid 15 .763 Valid 6 .851 Valid 16 .874 Valid 7 .637 Valid 17 .411 Valid 8 .654 Valid 18 .641 Valid 9 .654 Valid 19 .681 Valid 10 .888 Valid 20 Tabel 3 Hasil Uji Validitas Variabel Independen Dukungan Organisasi (X2) No r hitung r tabel Ket No r hitung r tabel Ket 1 .483 0.4438 Valid 16 .483 0.4438 Valid 2 .580 Valid 17 .580 Valid 3 .717 Valid 18 .717 Valid 4 .613 Valid 19 .613 Valid 5 .512 Valid 20 .512 Valid
No r hitung r tabel Ket No r hitung r tabel Ket 6 .671 Valid 21 .671 Valid 7 .762 Valid 22 .762 Valid 8 .714 Valid 23 .714 Valid 9 .557 Valid 24 .557 Valid 10 .521 Valid 25 .521 Valid 11 .521 Valid 26 .578 Valid 12 .521 Valid 27 .578 Valid 13 .504 Valid 28 .594 Valid 14 .588 Valid 29 .588 Valid 15 .437 Tidak Valid 30 .437 Tidak Valid Tabel 4 Hasil Uji Validitas Variabel Dependen Dukungan Manajemen (X 3 ) No  r hitung  r tabel  Ket  No  r hitung  r tabel  Ket 1 .519 0.4438 Valid  14 .956 0.4438 Valid 2 .739 Valid  15 .699 Valid 3 .693 Valid  16 .956 Valid 4 .688 Valid  17 .906 Valid 5 .519 Valid  18 .899 Valid 6 .739 Valid  19 .956 Valid 7 .661 Valid  20 .899 Valid 8 .536 Valid  21 .956 Valid 9 .480 Valid  22 .743 Valid 10 .536 Valid  23 .906 Valid 11 .956 Valid  24 .956 Valid 12 .856 Valid  25 .906 Valid 13 .899 Valid  26 .628 Valid Tabel 5 Hasil Uji Validitas Variabel Dependen Kinerja Pegawai (Y) No  r hitung  r tabel  Ket  No  r hitung  r tabel Ket 1 .774 0.4438 Valid  16 .503 0.4438 Valid 2 .679 Valid  17 .413 Tidak Valid 3 .601 Valid  18 .668 Valid 4 .510 Valid  19 .770 Valid 5 .534 Valid  20 .861 Valid 6 .475 Valid  21 .764 Valid 7 .442 Valid  22 .861 Valid
No  r hitung  r tabel  Ket  No  r hitung  r tabel Ket 8 .443 Valid  23 .764 Valid 9 .615 Valid  24 .859 Valid 10 .632 Valid  25 .774 Valid 11 .709 Valid  26 .863 Valid 12 .508 Valid  27 .859 Valid 13 .479 Valid  28 .764 Valid 14 .448 Valid  29 .764 Valid 15 .455 Valid  30 .774 Valid
Dari  hasil  analisis  uji  validitas  diketahui  bahwa  variabel  kompetensi  individu (X 1 ), dukungan organisasi (X 2 ), dukungan manajemen (X 3 ) dan kinerja pegawai (Y), memiliki  rhitung  lebih  besar  pada  setiap  item  pernyataan  dibanding  dengan  rtabel. Jumlah sampel sebanyak 20 dan df = n-2 = 20-2=18, maka diperoleh r tabel 0.4438, sehingga  jika  r  hitung  lebih  besar  dari  rtabel,  maka  semua  pertanyaan  yang digunakan dalam kuesioner adalah valid.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dipakai untuk mengetahui konsistensi tidaknya suatu kuesioner yang  digunakan.  Untuk  mengukur  konsistensi,  perlu  dilakukan  sekali  pengujian dengan  menggunakan  teknik  tertentu  terhadap  skor  jawaban  responden  yang dihasilkan  dari  penggunaan  instrumen  yang  bersangkutan.  Reliabilitas  diukur  dari koefisien korelasi, bila koefisien korelasi positif signifikan, maka instrumen tersebut sudah  dinyatakan  reliabel  atau  handal.  Untuk  mengukur  reliabilitas  dengan  uji statistik Cronbach Alpha (α). Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,60 (Bawono, 2006).

## Tabel 6 Hasil Uji Cronbach Alpha
Reliability Statistics No Variabel Cronbach's Alpha Keandalan Reliabel Keterangan 1 Kompetensi Individu (X 1 ) 0.963 0.6 Reliabel 2 Dukungan Organisasi (X 2 ) 0.944 0.6 Reliabel 3 Dukungan Manajemen (X 3 ) 0.975 0.6 Reliabel 4 Kinerja Pegawai (Y) 0.959 0.6 Reliabel
Pengukuran  reliabilitas  ini  menunjukkan  bahwa  hasil  pengukuran  memenuhi kredibilitas  dimana  nilai Cronbach  Alpha lebih  besar  dari Alpha 0,60.  Dapat disimpulkan  bahwa  item  pernyataan  dari kuesioner  yang  telah  dibuat menghasilkan hasil yang konsisten dari responden walaupun dilakukan pada waktu yang berbeda.

## Hasil dan Pembahasan

## 1. Hasil Uji Asumsi Klasik
Menurut  (Duwi,  2011)  mengungkapkan  pengujian  ini  dilakukan  untuk  menguji apakah  nilai  variabel  pengganggu  terdistribusi  secara  normal  atau  tidak,  dengan menggunakan  olah  data  Kolgomorov-Smirnov.  Hasil  uji  normalitas  menunjukkan nilai  koefisien  Asymp.  Sig  (2-tailed)  kompetensi  individu  sebesar  0,453,  dukungan organisasi  sebesar  0,354,  dukungan  manajemen  sebesar  0,350  dan  kinerja  pegawai sebesar 0,916 lebih besar dari nilai α=0,05, artinya data yang digunakan normal.
2. Uji Multikolinearitas
Ada  atau  tidaknya  multikolinearitas  dinilai  dari  VIF  ≤  10  dan  nilai  tolerance yang  0,1 atau 10% yang mengindikasikan tidak adanya multikolinearitas (Ghozali, 2011).  Nilai  Tolerance  (X 1 =0.736,  X 2 =0,655,  dan  X 3 =0.972)  dan  nilai  VIF (X 1 =1.359,  X 2 =1.526  dan  X 3 =1.147)  dari  setiap  variabel  bebas  tidak  ada multikolienearitas.
3. Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Terlihat pada gambar titik-titik tersebar di sekitar nol pada sumbu vertikal dan tidak membentuk pola tertentu atau terlihat acak, sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak mengandung heteroskedastisitas atau bersifat homogen.
4. Uji Regresi Berganda
Tabel 7 Hasil Uji R Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .846 a .716 .707 5.92067
a. Predictors: (Constant), Dukungani.Manajemen.X3, Kompetensi.Individu.X1, Dukungan.Organisasi.X2
b. Dependent Variabel: Kinerja.Pegawai.Y
Dari  tabel  tersebut  dapat  diketahui  nilai  R  Square  sebesar  0.716.  Nilai  R
Square tersebut berasal dari pengkuadratan nilai koefisien korelasi atau “R” yaitu 0.846  x  0.846  =  0.716.  Besarnya  angka  koefisien  Determinasi  (R  Square)  adalah 0.716 atau sama dengan 71.60%. Angka tersebut mengandung arti bahwa variabel kompetensi individu (X 1 ) dan dukungan organisasi (X 2 ) dan dukungan manajemen (X 3 )  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  (Y) sebesar 71.60%, sisanya (100% – 71.60% = 28.40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar persamaan regresi atau variabel yang tidak diteliti.
Analisis  regresi  linear  ganda  digunakan  untuk  meramalkan  bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel dependen (kriterium), bila dua atau lebih variabel independen  sebagai  faktor  prediktor  dimanipulasi  (nilai  variabel  independennya diganti  dengan  angka).  Jadi  analisis  regresi  linear  ganda  akan  dilakukan  bila jumlah  variabel  independennya  minimal  2  (Sugiyono,  2107)  Persamaan  regresi untuk n prediktor adalah:
Ý = α +β1X1 + β2X2 + β3X3 + e Tabel 8
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.032 8.044 .501 .617 Kompetensi Individu X1 .394 .088 .295 4.505 .000 Dukungan Organisasi X2 .215 .063 .236 3.403 .001 Dukungani Manajemen X3 .650 .065 .597 9.936 .000 a. Dependent Variabel: Kinerja.Pegawai.Y
Hasil  output  SPSS (coefficients), dapat  diperoleh  persamaan  regresi  berganda (multiple regression) sebagai berikut: Y = 4.032 + 0.394X 1 + 0.215X 2 + 0.650X 3 Dari  persamaan  regresi  dapat  diketahui  hasil  penelitian  dari  masing-masing koefisien  yaitu  untuk  konstanta  a=4,032,  artinya  jika  faktor-faktor  kompetensi individu  (X 1 ),  dukungan  organisasi  (X 2 )  dan  dukungan  manajemen  (X 3 )  dianggap konstan,  maka  besarnya  kinerja  pegawai  pada Grand  Hotel  Brebes adalah  sebesar 4,032 atau sebesar 40,32%.
Nilai  positif  koefisien  regresi  variabel  kompetensi  individu  sebesar  0.394 terhadap  variabel  kinerja  pegawai,  menunjukkan  jika  kinerja  kompetensi  individu (X 1 )  mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  kinerja  pegawai  akan  mengalami peningkatan  sebesar  0.394  atau  39.40%;  koefisien  bernilai  positif  artinya  antara kinerja  kompetensi  individu  dan  kinerja  pegawai  memiliki  hubungan  positif.  Nilai positif  koefisien  regresi  variabel  dukungan  organisasi  sebesar  0.215  terhadap variabel  kinerja  pegawai,  menunjukkan  jika  kinerja  dukungan  organisasi  (X 2 ) mengalami kenaikan satu satuan, maka kinerja pegawai akan mengalami peningkatan sebesar 0.215 atau 21.50%; koefisien bernilai positif artinya antara kinerja dukungan organisasi  dan  kinerja  pegawai  memiliki  hubungan  positif.  Nilai  positif  koefisien
regresi  variabel  dukungan  manajemen  sebesar  0.650  terhadap  variabel  kinerja pegawai, menunjukkan jika kinerja dukungan manajemen (X 3 ) mengalami kenaikan satu  satuan, maka  kinerja  pegawai  akan mengalami  peningkatan  sebesar  0.650  atau 65.00%;  koefisien  bernilai  positif  artinya  antara  kinerja  dukungan  manajemen  dan kinerja pegawai memiliki hubungan positif.
Pengujian  Uji  t  bertujuan  mengetahui  variabel  independen  (X)  secara  parsial berpengaruh terhadap variabel dependen (Y) sebagai berikut:
Tabel 9
Hasil Uji Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Stand. Coef. t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.032 8.044 .501  .617 Kompetensi Individu X 1 .394 .088 .295 4.505  .000 Dukungan Organisasi X 2 .215 .063 .236 3.403  .001 Dukungan Manajemen X 3 .650 .065 .597 9.936  .000 a. Dependent Variabel: Kinerja.Pegawai.Y
Kriteria:
Jika nilai P signifikan < nilai α = Ho ditolak; jika nilai P signifikan > nilai α = Ho diterima.
1) Hipotesis 1 Ha 1 :0,000<0; Hasil perhitungan variabel kompetensi individu (X 1 ) diperoleh nilai P (Probabilitas) atau Nilai Signifikansi (Sig.) < dari α (0,05) sebesar 0.000, maka  H a dapat  diterima  dan  H 0 ditolak.  Berdasarkan  uji  t  yang  dilakukan,  nilai thitung yang didapat sebesar=4.505 > t tabel=2.47, artinya terdapat pengaruh yang signifikan kompetensi individu terhadap kinerja pegawai di Grand Dian Hotel.
2) Hipotesis 2 Ha 2 :0,001˃0;  Hasil  perhitungan  variabel  dukungan  organisasi  (X 2 ) diperoleh  nilai  P  (Probabilitas)  atau  Nilai  Signifikansi  (Sig.)  <  dari  α  (0,05) sebesar  0.001,  maka,  dapat  H a dapat  diterima  dan  H 0 ditolak.  Berdasarkan  uji  t yang  dilakukan,  nilai  thitung  yang  didapat  sebesar=3.403  >  t  tabel=2.47,  artinya terdapat pengaruh yang signifikan dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai di Grand Dian Hotel.
3) Hipotesis 3
Ha 3 :0,000˃0;  Hasil  perhitungan  variabel  dukungan  manajemen  (X 3 ) diperoleh  nilai  P  (Probabilitas)  atau  Nilai  Signifikansi  (Sig.)  <  dari  α  (0,05) sebesar  0.000,  maka,  dapat  H a dapat  diterima  dan  H 0 ditolak.  Berdasarkan  uji  t yang  dilakukan,  nilai  thitung  yang  didapat  sebesar=9.936  >  t  tabel=2.47,  artinya terdapat pengaruh yang signifikan dukungan manajemen terhadap kinerja pegawai di Grand Dian Hotel.
Pengujian dengan Uji F bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh semua variabel X secara bersama-sama dapat mempengaruhi Y (Sugiyono, n.d.).
Tabel 10 Hasil Uji F Regresi Menggunakan Analisis Variansi (ANOVA) ANOVA b Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1 Regression 7966.566 3 2655.522  75.754 .000 a Residual 3154.892 90 35.054 Total 11121.457 93
a. Predictors: (Constant), Dukungani.Manajemen.X3, Kompetensi.Individu.X1, Dukungan.Organisasi.X2 b. Dependent Variabel: Kinerja.Pegawai.Y
Kriteria:
Jika nilai P signifikan < nilai α = Ho ditolak; jika nilai P signifikan > nilai α = Ho diterima.
Hasil  uji  diperoleh  nilai  signifikansi  (Sig.)  lebih  kecil  dari  nilai  α  (0,05) sebesar  0,000.  Karena  nilai  P  (Probabilitas)  <  nilai  α,  maka  kesimpulannya  H 0 ditolak  dan  menerima  H a ,  artinya  variabel  kompetensi  individu  (X 1 ),  dukungan organisasi  (X 2 ),  dan  dukungan  manajemen  (X 3 )  secara  bersama-sama mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) di Grand Dian Hotel.

## Kesimpulan
Besarnya angka koefisien Determinasi (R Square) sebesar 71.60%, artinya bahwa variabel kompetensi individu (X 1 ), dukungan organisasi (X 2 ), dan dukungan manajemen (X 3 )  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai (Y) di Grand Dian Hotel sebesar 71.60%, sedangkan sisanya 29.40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar persamaan regresi atau variabel yang tidak diteliti.
Untuk mengetahui variabel yang dominan terhadap kinerja pegawai (Y) di Grand Dian  Hotel  dapat  diketahui  dengan  melihat  nilai  positif  koefisien  regresi  variabel dukungan  manajemen  (X 3 )  sebesar  0.650  terhadap  variabel  kinerja  pegawai.  Yang kedua  yaitu  variabel  kompetensi  individu  (X 1 )  sebesar  0.394  dan  terakhir  variabel dukungan organisasi (X 2 ) sebesar 0.215.
Hasil analisis Uji t (partial), menujukkan bahwa variabel kompetensi individu (X 1 ) berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  (Y)  di  Grand  Dian  Hotel;  variabel dukungan organisasi (X 2 ) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) di Grand Dian  Hotel;  dan  variabel  dukungan  manajemen  (X 3 )  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  (Y)  di  Grand  Dian  Hotel.  Hal  itu  sejalan  dengan  penelitian    (Yuyun Yuniasih, 2017) bahwa kompetensi  individu  dan  komitmen  organisasi  mempunyai  pengaruh positif terhadap kinerja dosen. Sejalan juga dengan  ( Ronny Riantoko, 2017) bahwa variabel dukungan  organisasi  terhadap  kinerja  anggota  berpengaruh positif dan signifikan.
Hasil  pengujian  secara  simultan  (Uji  F)  dapat  dinyatakan  bahwa  H 0 ditolak  dan menerima Ha, artinya variabel kompetensi individu (X 1 ), dukungan organisasi (X 2 ), dan dukungan  manajemen  (X 3 )  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) di Grand Dian Hotel.

## BIBLIOGRAFI
Bawono, Anton. (2006). Multivariate Analysis dengan SPSS . Salatiga: STAIN Salatiga Press.
Duwi,  Priyatno.  (2011). Buku  Saku  SPSS .  Yogyakarta:  Cetakan  Pertama.  Penerbit Media Kom.
Fredy  Siagian,  Retina  Sri  Sedjati,  Abdul  Aziz.  (2018).  Hubungan  Antara  Komitmen Organisasi,  Komunikasi  Interpersonal  dan  Kompetensi  Pegawai  terhadap  Kinerja Pegawai di Akademi Maritim Cirebon. Syntax Literate , 3 (2), 35–46.
Ghozali,  Imam.  (2011). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ikhsan, Muammar, & Bustamam. (2016). Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan Kemampuan  Teknik  Operator  Sistem  Informasi  Akuntansi  terhadap  Kualitas Informasi Akuntansi (Studi Pada Lembaga Keuangan Mikro di Kota Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA) . 1 (1), 36-46.
Indriyani, Azizah, Saefulloh, Muhammad, & Riono, Slamet Bambang. (2020). Pengaruh Diklat  Kependidikan  dan  Kesejahteraan  Guru  terhadap  Kualitas  Guru  di  Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Jamblang Kabupaten Cirebon. Syntax Idea , 2 (7). 176- 193.
Metria,  Ketut,  &  Riana,  I.  Gede.  (2018).  Pengaruh  Dukungan  Organisasi  terhadap Komitmen  Organisasional  dan  Kinerja  Pegawai. E-Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Udayana , 9 , 2117.
Nur  Khojin,  Suci  Nur  Utami,  Muhammad  Syaifulloh.  (2020).  Pengaruh  Tingkat Pendidikan  terhadap  Produktivitas  Kerja  Pembutik  Bawang  di  Sub  Terminal Agribisnis Larangan. 2 (5), 98–105 Syntax Idea. 2 (5). 98-105.
Rahmalia,  S.  R.  (2010). Pengaruh  Keterlibatan  Pengguna,  Ukuran  Organisasi  dan Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada Perusahaan Jasa di Banda Aceh . Banda Aceh.
Riono,  Slamet  Bambang,  Harini,  Dwi,  Syaifulloh,  Muhammad,  &  Utami,  Suci  Nur. (2020). Analisis Pelayanan Publik dan Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah  di  Bank  Perkreditan  Rakyat  Muhadi  Setia  Budi  (BPR  MSB)  Kabupaten Brebe s . 6 (2), 143–054.
Riono,  Slamet  Bambang,  &  Wibowo,  Wahyu.  (2019).  Upaya  Pelatihan  dan Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  pada  Pengurus  Badan  Eksekutif Mahasiswadi  Perguruan  Tinggi  Se-Kabupaten  Brebes. Syntax  Literate , 4 (5),  92–
98.
Septiyani, & Sanny, Lim. (2013). Analisis Pengaruh Kompetensi Individu dan Motivasi
terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Beta  Setia  Mega. Binus  Business  Review , 4 (1),
274.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Syaifulloh, Muhammad, & Pranoto, Budi Adjar. (2017). Analisis Profesionalisme Guru, Diklat  dan  Prestasi  Guru  terhadap  Kualitas  Pendidikan  pada  Sekbin  3  UPTD Pendidikan Kecamatan Brebes Kabupaten Brebes. JPSD , 3 (1), 17–25.
Syaifulloh,  Muhammad,  Riono,  Slamet  Bambang,  Nuur,  Akbar,  &  Darma,  Purnama. (2020).  Pelatihan  Menangani  Culture  Shock  pada  Siswa  yang  Akan  Memasuki Dunia  Pendidikan  Baru  dan  Dunia  Kerja  di  SMA  Ikhsaniyah  Kota  Tegal. Jurnal Masyarakat Mandiri , 4 (4), 579–587.
Yuyun  Yuniasih,  Heri  Herdiana.  (2017).  Pengaruh  Kompetensi  Individu,  Komitmen Organisasi dan Iklim Organisasi Pada Kinerja Dosen. Jurnal Ekonomi Manajemen , 3 (Mei), 28–34.