## PENGARUH KOMUNIKASI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA MESIN AGRI
Asrian Desani 1) , Meidy Tangelica 2) , Winny Irisa 3)
Universitas Prima Indonesia, dan Medan 1,2,3)
E-Mail : riantan97@gmail.com 1) , tangelicameidi@gmail.com 2)
winnyirisa@gmail.com 3)

## ABSTRACT
PT. Garuda Mesin Agri is one of the agricultural equipment distribution companies. The fact  that  the  level  of  sales  of  agricultural  equipment  from  competitors  who  can  seize market  share  and  increased  agricultural  sector  growth  to  support  the  performance  and productivity  of  the  company  which  will  ultimately  require  agricultural  equipment  in case  of  damage,  the  researchers  chose  PT.  Garuda  Agri  Machine  as  the  object  of research. This  study  aims  at  to  testing  and  analyzing  the  effect  of communication and commitment on employees’ performance. The research method used by researchers is a quantitative  approach.  The  type  of  research  is  quantitative  descriptive.  Data  collection methods used are interviews, distribution of questionnaires, and documentation studies. The analytical method used is multiple linear regressions, coefficient of determination, simultaneous  testing  (F-test),  and  partial  testing  (T-test).  The  population  used  is  all employees, amounting to 75 and the total sample used is as many as 75 employees.  The research findings show that: 1) communication partially had a significant positive effect on  employees’  performance.  2)  Commitment  partially  has  a  significant  positive  effect on  employees’  performance  at  PT.  Garuda  Mesin  Agri.  3)  Simultaneous  testing  of independent variables communication  (X1) and commitment (X2) simultaneously have a significant effect on performance (Y) at PT. Garuda Mesin Agri with a coefficient of determination of 32.1%.
Keywords: Communication, Commitment and Employees’ Performance

## 1. PENDAHULUAN
Suatu  keuntungan  bagi  organisasi apabila  mendapatkan  karyawan  yang berkinerja tinggi. Karyawan yang berkinerja  tinggi  harus  dikelola  dengan baik  oleh  pimpinan  untuk  bisa  lebih memajukan organisasi. Seorang karyawan  tidak  hanya  harus  berkinerja tinggi,  namun  juga  harus  bisa  bekerja sama  dengan  team  atau  rekan  kerja lainnya yang ada didalam organisasi.Dalam melaksanakan pekerjaan, komunikasi antar rekan kerja merupakan  hal  yang  penting  bagi karyawan. Karyawan akan selalu berkomunikasi dengan sesama karyawan, atasan dengan bawahan.Selain komunikasi, faktor
yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan yaitu  komitmen  kerja  karyawan  pada organisasi  atau  perusahaan.  Komitmen adalah  kecintaan  dan  kesetiaan  terdiri dari pernyataan dengan tujuan dan nilai- nilai  perusahaan,  keinginan  untuk  tetap berada  didalam  organisasi,  kesediaan
untuk bekerja keras atas nama organisasi. Karyawan juga harus
berkomitmen  dalam  bekerja  di  suatu organisasi  atau  perusahaan.  Karyawan yang  berkomitmen  kerja  tinggi  akan memiliki  rasa  tanggung  jawab  pada pekerjaan  dan  semangat  kerja  yang maksimal untuk mengerjakan
pekerjaannya
PT.  Garuda  Mesin  Agri  adalah salah satu perusahaan distribusi alat-alat pertanian.  Adanya  kenyataan  bahwa tingkat penjualan alat-alat pertanian dari pesaing  yang  dapat  merebut  pangsa pasar  serta    pertumbuhan  sektor pertanian yang meningkat guna menunjang  kinerja  dan  produktivitas perusahaan  yang  pada  akhirnya  akan membutuhkan alat-alat pertanian apabila terjadi kerusakan, maka peneliti memilih  PT.  Garuda  Mesin  Agri sebagai objek penelitian.
Berikut  ini  akan  ditampilkan datakinerja  karyawan  yang  tercermin dalam  data  omset  penjualan  selama tahun 2017 adalah  tabel I.1 berikut:
Tabel I.1 Data Penjualan PT. Garuda Mesin AgriTahun 2017 Bulan Target Penjualan Realisasi Penjualan Persent ase Januari 5.000.000.000 4.965.000.000 99,3% Februari 5.000.000.000 4.145.000.000 82,9% Maret 5.000.000.000 3.900.000.000 78% April 5.000.000.000 3.504.000.000 70,8% Mei 5.000.000.000 3.735.000.000 74,7% Juni 5.000.000.000 3.215.000.000 64,3% Juli 5.000.000.000 4.420.000.000 88,4% Agustus 5.000.000.000 4.787.500.000 95,75% September   5.000.000.000 3.717.500.000 74,35% Oktober 5.000.000.000 3.612.500.000 72,25% November   5.000.000.000 3,920.000.000 78,4% Desember 5.000.000.000 3.855.000.000 77,1% Sumber: PT.Garuda Mesin Agri, 2018
Berikut ini akan disajikan data kelalaian atau pelanggaran karena miskomunikasi antar karyawan dalam tabel I.2 berikut:
Tabel I.2 Data Jenis dan Rekapitulasi  Kesalahan/Kelalaian
Karyawan Akibat Miskomunikasi PT. Garuda Mesin Agri Januari 2017 – Desember 2017 Bulan Divisi Jumlah Pelangg aran Deskripsi Januari Gudang 10 1. Barang terlalu lama kosong karena tidak dikomunikasikan untuk diorder Februari Pembelian 12 2. Barang overstock karena tidak adanya komunikasi gudang dan pembelian Maret Kasir 12 3. Kesalahan potongan harga April Customer service
12 4. Kesalahan pencetakan kartu member pelanggan dikarenakn komunikasi tidak baik Mei Pembelian 13 5. Kesalahan pencetakan kartu member pelanggan dikarenakn komunikasi tidak baik
Juni Pembukuan
10 6. Barang datang tidak sesuai nota pembelian dan tidak dikomunikasikan sehinnga tidak dilakukannya retur barang Juli Marketing 11 7. Kesalahan jurnal transaksi sehingga terjadi selisih Agustus Gudang 14 8. Kesalahan jadwal kerja September Kasir 17 Oktober Pembukuan 20 November Pembukuan 21 Desember Pembelian 22
Sumber: PT. Garuda Mesin Agri, 2018
Berikut  ini  akan  ditampilkan data turn  over  karyawan ,mencerminkan data komitmen karyawan periode
Januari  s/d  Desember  2017  adalah sebagai tabel I.3 berikut:
Tabel I.3 Data Turnover Karyawan di PT. Garuda Mesin AgriTahun 2017 Divisi Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan Keluar Deskripsi Pembukuan 10 2 1.Gaji yang dianggap masih kurang
Penjualan 12 2 2.Beban dan tekanan kerja yang dianggap terlalu berat Admin. Distribusi 10 1 3.Fasilitas kerja yang dianggap kurang Counter Sales 8 1 4.Konflik kerja antar karyawan yang memicu stres kerja yang terjadi di perusahaan Administrasi. umum 8 2 5.Kepuasan kerja karyawan yang telah menurun Supir 9 3 6.Karyawan yang sudah tidak mempunyai motivasi kerja yang baik Personalia 6 2 7.Karir karyawan berjalan macet dan padat merayap Kemanan 4 2 8Mandeknya komunikasi antara pimpinan dan karyawan 9.Adanya perlakuan diskriminasi di kantor
Sumber: PT. Garuda Mesin Agri , 2018
Berdasarkan    uraian    dan fenomena    yang    disajikan    di  atas, maka  peneliti tertarik untuk mengambil judul  skripsi  dengan  judul  “ Pengaruh Komunikasi Dan Komitmen Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT. Garuda Mesin Agri ” 2. METODE

## PELAKSANAAN
Teori Tentang Komunikasi Menurut Handoko (2012:271) komunikasi  adalah  proses  melalui fungsi-fungsi  manajemen  perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan dapat dicapai.
Menurut Mangkunegara (2013:145)
komunikasi adalah suatu proses
pemindahan suatu informasi, ide, pengertian  dari  seseorang  kepada  orang lain  dengan  harapan  orang  lain tersebut dapat  menginterprestasikannya  sesuai dengan tujuan yang dimaksud.
Menurut  Marwansyah  (2016:321) komunikasi  adalah  petukaran  pesan antar manusia dengan tujuan pemahaman yang sama. Menurut  Lawasi  dan  Triatmanto (2017:52), indikator komunikasi adalah: 1. Pemahaman,
2. Tindakan,
3. Pengaruh pada sikap,
4. Hubungan yang makin baik
3. Teori Tentang Komitmen Menurut  Edison,  Anwar  dan Komariyah (2017:221), komitme diartikan  sebagai  dorongan  emosional diri  dalam  arti  positif,  dimana  pegawai/ karyawan  yang  ingin  karirnya  maju berkomitmen untuk mengejar keunggulan  dan  meraih  prestasi,  dan karyawan  merasa  penting  terhadap pelayanan berkomitmen untuk meningkatkan kompetensi. Menurut  Kreitner  dan  Kinicki (2010:166), komitmen adalah kesepakatan  untuk  melakukan  sesuatu untuk  diri  sendiri,  individu  lain, kelompok atau organisasi, mencerminkan tingkatan keadaan
dimana  individu  mengidentifikasikan dirinya  dengan  organisasi  dan  terikat pada tujuannya.
Menurut  Wibowo  (2016:429), komitmen  adalah  perasaan,  sikap  dan perilaku  individu  mengidentifikasikan dirinya  sebagai  bagian  dari  organisasi, terlibat dalam proses kegiatan operasional dan loyal terhadap
organisasi  dalam  mencapai  tujuan organisasi.
Menurut  Wibowo  (2016:431- 432), cara untuk membangun komitmen yang peneliti gunakan sebagai indikator yaitu:
1. Justice  and  support (  keadilan dan dukungan) Organisasi yang mendukung kesejahteraan pekerja cenderung menuai tingkat loyalitas yang lebih tinggi. 2. Shared values (nilai bersama)
Pengalaman  pekerja  lebih  nyaman  dan dapat  diduga  ketika  mereka  sepakat dengan  nilai-nilai  mendasari  keputusan korporasi 3. Trust (kepercayaan) Kepercayaan menunjukkan harapan positif terhadap orang lain dalam situasi yang melibatkan resiko. Pekerja memperkenalkan  dengan  dan  merasa berkewajiban  bekerja  untuk  organisasi hanya  apabila  mereka  memercayai pemimpin mereka. 4. Organizational  comprehension (pemahaman organisasional) Pemahaman organisasional menunjukkan    seberapa  baik  pekerja memahami organisasi. 5. Employee involvement (pelibatan pekerja) Pelibatan  pekerja  membangun  loyalitas karena  memberikan  kekuasaan  ini menunjukkan  kepercayaan  organisasi pada pekerjanya
4. Teori Tentang Kinerja
Menurut Mangkunegara (2013:67)  kinerja  adalah  hasil  kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Menurut Sedarmayanti (2015:259-260) kinerja merupakan
terjemahan  dari  performance  yang berarti  Hasil  kerja  seorang  pekerja, sebuah  proses  manajemen  atau  suatu organisasi  secara  keseluruhan,  dimana hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukkan buktinya secara konkrit dan dapat  diukur  (dibandingkan  dengan standar yang telah ditentukan).
Menurut Wibowo (2016:7) kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan  dan  hasil  yang  dicapai  dari pekerjaan tersebut. Menurut Mangkunegara (2013:75) indikator kinerja, yaitu : 1. Kualitas 2. Kuantitas 3. Pelaksanaan tugas 4. Tanggung Jawab
Dari  uraian  penjelasan  di  atas,  maka dapat digambarkan kerangka konseptual dalam  menjelaskan  keterkaitan  antara variabel  dependen  (komunikasi  dan komitmen)  dan  independen  (kinerja karyawan) seperti pada Gambar II.1.
Gambar II.1 Kerangka Konseptual
4. Hipotesis Penelitian
H 1 :  Konflik  kerja  berpengaruh  H1:
Komunikasi berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  pada PT. Garuda Mesin Agri H2:  Komitmen  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan pada PT. Garuda Mesin Agri H3:  Komunikasi dan komitmen berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Garuda Mesin
Agri
Metode  penelitian  yang  digunakan adalah  metode  analisis  pendekatan survei, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, metode  penelitian  dilakukan dengan kuesioner, wawancara, dan studi dokumentasi.  Metode  analisis  yang
Komunikasi (X 1 ) Komitmen (X 2 ) Kinerja (Y) H1 H2 H3
digunakan adalah regresi linear berganda.  Populasi  yang  digunakan adalah seluruh karyawan yang berjumlah  75.  Jumlah  sampel  yang digunakan sebesar 75 orang.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-

## Smirnov Test
N
75
Normal Parameters a,b Mean
,0000000
Std. Deviation
3,83844005 Most Extreme Differences Absolute ,048 Positive ,044 Negative -,048 Test Statistic ,048 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.

## 2. Uji Multikolinearitas
Model Tolerance VIF 1 (Constant) KOMUNIKASI ,806 1,241 KOMITMEN ,806 1,241
a. Dependent Variable: KINERJA

## 3. Uji Heteroskedastisitas
Hasil Uji Gleijser t sig 1 (Constant) 3,946  ,000 KOMUNIKASI 2,860  ,006 KOMITMEN -4,807  ,000 a. Dependent Variable: ABS_RES

## Hasil Analisis Data
Hasil Pengujian Analisis Regresi Berganda
B Std.
Error  Beta t sig V I F 1  (Constant) 13,717  2,989 4,589  ,000 KOMUNIKA SI ,185 ,089  ,223  2,091  ,040 KOMITMEN ,321 ,076  ,449  4,204  ,000

## a. Dependent Variable: KINERJA
Kinerja = 13,717 + 0,185 Komunikasi + 0,321 Komitmen Koefisien Determinasi Hipotesis (R2)
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary b Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,582 a ,339 ,321 3,891
a. Predictors: (Constant), KOMITMEN,

## KOMUNIKASI
b. Dependent Variable: KINERJA
Dari hasil output program SPSS, maka diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar  0,321  yang  artinya  sebesar 32,1%  variabel  kinerja  dapat  dijelaskan oleh  variabel  komunikasidan  komitmen dan sisanya 67,9% divariasi oleh faktor- faktor lain yang tidak diteliti
Pengujian  Hipotesis  Secara  Simultan
(Uji F) Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regres
sion 559,899 2 279,949 18,487  ,000
b
Residu
al 1090,288 72 15,143 Total 1650,187 74 a. Dependent Variable: KINERJA
b. Predictors: (Constant), KOMITMEN,

## KOMUNIKASI
Nilai  Fhitung  (18,487)  lebih besar  dibandingkan  dengan  Ftabel (3,12) dan Sig. (0,000) lebih kecil dari α =  5%  (0,05).  Hal  ini  mengindikasikan bahwa hasil penelitian menolak H0 dan menerima H1.Dengan demikian komunikasi  (X1)  dan  komitmen  (X2) secara serempak berpengaruh signifikan terhadap  kinerja  (Y)  pada  PT.  Garuda Mesin Agri
Pengujian  Hipotesis  Secara  Parsial (Uji t)
B Std. Error Beta t sig (Constant) 13,717 2,989 4,589 ,000 KOMUNIKA SI ,185 ,089  ,223  2,091 ,040 KOMITMEN ,321 ,076  ,449  4,204 ,000

## a. Dependent Variable: KINERJA
1. Uji  Hipotesis  Parsial  Variabel Komunikasi
Dari  tabel  tersebut  dapat  dilihat bahwa  nilai  thitung  >  ttabel (2,091> 1,99210) atau signifikan (Sig-t)  sebesar  0.040  lebih  kecil dari α = 5% (0.05). Maka dalam hasil penelitian menolak H0 dan menerima H1, artinya komunikasi secara parsial
berpengaruh  positif  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  pada PT. Garuda Mesin Agri.
2. Uji  Hipotesis  Parsial  Variabel Komitmen
Dari  tabel  tersebut  dapat  dilihat bahwa thitung > ttabel
(4,204>1,99210)  atau  signifikan (Sig-t)  sebesar  0.000  lebih  kecil dari α = 5% (0.05). Maka dalam
hasil penelitian menolak H0 dan menerima H1, artinya  komitmen secara parsial berpengaruh positifsignifikan terhadap kinerja karyawan  pada  PT.  Garuda Mesin Agri. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
Pada  hasil  penelitian  diperoleh variabel  komunikasi  secara  parsial berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  PT.  Garuda Mesin Agri. Hasil dari penelitian sejalan dengan hipotesis penelitian yang menyatakan  komunikasi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan pada  PT.  Garuda  Mesin  Agri.  Maka dalam  hasil  penelitian  menolak  H0  dan menerima  H1,  artinya  komunikasi secara parsial berpengaruh positif signifikan  terhadap  kinerja  karyawan pada PT. Garuda Mesin Agri
Hasil  penelitian  sejalan  dengan teori  menurut  Feriyanto  dan  Triana (2015:154)  komunikasi  dalam  sebuah organisasi  sangatlah  penting,  karena tanpa  komunikasi  yang  baik,  organisasi atau  perusahaan tidak  akan  bisa berkinerja dengan baik.
Hasil  penelitian  sejalan  dengan hasil  penelitian  terdahulu  yaitu  Mangiri (2015) dengan judul “Pengaruh Disiplin Kerja  Dan  Komunikasi  Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Astra Credit  Companies  Cabang  Samarinda” dimana  dinyatakan  terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  variabel komunikasi  terhadapvariabel  Kinerja karyawan.
Pengaruh Komitmen Terhadap

## Kinerja Karyawan
Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa variabel komitmen secara parsial berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  PT.  Garuda Mesin  Agri.  Hasil  penelitian  sejalan dengan hipotesis penelitian yang menyatakan  komitmen  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada PT. Garuda Mesin Agri. Makadalam hasil penelitian menolak H0 dan  menerima  H1,  artinya  komitmen secara parsial berpengaruh positif signifikan  terhadap  kinerja  karyawan pada PT. Garuda Mesin Agri
Hasil  penelitian  sesuai  dengan teori  Menurut  Edison,  Anwar  dan Komariyah  (2017:223),  jika  pegawai/ karyawan  memiliki  komitmen  yang tinggi  terhadap  perusahaan/  organisasi tempat mereka bekerja, ini menunjukkan  ada  kepuasan  kerja  yang terpenuhi, pada gilirannya dapat meningkatkan kinerja yang bersangkutan  dan  implikasinya  adalah memudahkan  untuk  mencapai  tujuan strategis perusahaan/ organisasi. Hasil  penelitian  sesuai  dengan hasil penelitian terdahulu yaitu Rajagukguk (2016) dengan judul “Pengaruh  Motivasi  Dan  Komitmen Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai (Study pada PT Challenger Tangerang)dimana  terdapat  pengaruh yang signifikan antara variabel
komitmen organisasional terhadap variabel kinerja karyawan

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan  yang  telah  diuraikan  pada bab sebelumnya, maka peneliti menarik kesimpulan sebagai berikut : 1.  Pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel
komunikasi secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Garuda Mesin Agri. 2.  Pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel komitmen secara parsial berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  PT.  Garuda Mesin Agri. 3.  Pengujian  secara  simultan  variabel bebas komunikasi (X1) dan komitmen  (X2)  secara  serempak berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja (Y) pada PT. Garuda Mesin Agri dengan nilai koefisien
determinasi 32,1%. Saran Saran-saran  yang  dapat  penulis  berikan bagi PT. Garuda Mesin Agri berdasarkan  hasil  dari  penelitian  ini adalah sebagai berikut : 1.  PT.Garuda  Mesin  Agri  sebaiknya memberikan penjelasan dan pengarahan terhadap peraturan perusahaan dimana peraturan tersebut  menjadi  dasar  karyawan dalam bekerja dan bertindak.
2.  Sebaiknya pihak manajemen perusahaan  PT.Garuda  Mesin  Agri harus senantiasa melakukan pengawasan dan memberikan kepuasan kerja kepada karyawannya,  agar  komitmen  kerja karyawannya dapat meningkat 3.  Diharapkan kepada perusahaan khususnya  manajemen  perusahaan lebih melakukan pendekatan intensif  kepada  karyawan  seperti memberi  kesempatan  karyawan untuk  berpendapat  dan  melibatkan karyawan dalam menentukan strategi-strategi perusahaan di masa yang akan datang.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Edison,  Emron.  Yohny  Anwar.  Imas Komariyah.  2017. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia.  Strategi Dan  Perubahan  Dalam  Rangka Meningkatkan  Kinerja  Pegawai Dan Organisasi . Bandung: Alfabeta Feriyanto,  Andri.  Endang  Shyta  Triana.
2015. Pengantar  Manajemen  (3 in 1) . Mediatera.
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariente  Dengan  Program
SPSS  21. Ed.  7,  Semarang  : Badan Penerbit Universitas
Diponegoro .
Handoko,  T.Hani.  2012. Manajemen . Edisi kedua. Yogyakarta: BPFE
Lawasi,Eva  Silvani.  Boge  Triatmanto.
2017. Pengaruh  Komunikasi,
Motivasi  Dan  Kerjasama  Tim Terhadap  Peningkatan  Kinerja
Karyawan . Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan Vol 5 No.1 2017 Mangiri, Kezia Alfarilka. 2015. Pengaruh  Disiplin  Kerja  Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada  Astra  Credit  Companies Cabang Samarinda . eJournal
Ilmu  Administrasi  Bisnis,    2015,
3(2):  403-415ISSN  2355-5408,
ejournal.adbisnis.fisip-
unmul.ac.id Mangkunegara, A.A.Anwar Prabu. 2013. Manajemen  Sumber  Daya
Manusia  Perusahaan .  Cetakan
kesebelas. Remaja Rosakarya.
Marwansyah.2016. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia .  Edisi
kedua, Bandung: Alfabeta.
Rajagukguk,  Pater.  2016.  P engaruh Motivasi Dan Komitmen Organisasi  Terhadap  Kinerja Pegawai (Study Pada PT Challenger Tanggerang). Ecodemica,  Vol.  IV  No.1
April 2016
Sanusi,  Anwar.  2017. Metodologi Penelitian Bisnis . Cetakan Keempat. Jakarta: Salemba Empat. Sedarmayanti. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil .  Cetakan  Tujuh.  Refika
Aditama
Simamora,  Henry.  2015. Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Cetakan
kelima. STIE YKPN Srimiatun.  Triana  Prihatinta.  2017. Pengaruh Komunikasi Dan Konflik Terhadap Kinerja Karyawan  Tenaga  Kependidikan Politeknik Negeri Madiun . Epicheirisi.  Volume  1  Nomor  1 Tahun 2017
Sugiyono.    2016. Metode    Penelitian Kuantitatif    Kualitatif    dan R&D .  Bandung:
Alfabeta
Wibowo.  2016. Manajemen  Kinerja .
Edisi  Keempat.  Jakarta:  Raja Grafindo Persada