## E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN SEPATU SNEAKERS BINTARO
Muharamil Alwiyah 1) , Grace Gata 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail: muharamil45@gmail.com 1) , grace.gata@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Sepatu Sneakers Bintaro merupakan sebuah toko yang menjual berbagai macam Sepatu dan memiliki permasalahan yaitu informasi produk yang dijual tidak sampai ke customer dikarenakan harus mengetahui lokasi toko serta laporan transaksi  yang berjalan masih  dilakukan secara manual sehingga  sering  terjadi ketidak-akuratan  pada pembuatan laporan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  menganalisa  sistem  penjualan  yang  berjalan  saat  ini  dan  mengindentifikasi permasalahan  yang  ada  serta  melakukan  penerapan  E-Commerce  sebagai  pengembangan  sistem  penjualan  akan berjalan lebih efektif dan efisien. Metode yang digunakan adalah Business Model Canvas, untuk menganalisis model usaha  yang  sedang  dijalankan  dan  akan  dijalankan  oleh  toko  Sepatu  Sneakers  Bintaro  sehingga  penjualan  dapat meningkat.  Peneliti  telah  merancang  E-Commerce  pada  Sepatu  Sneakers  Bintaro  untuk  mempermudah  dan mempercepat  dalam  pembuatan  laporan  yang  dapat  langsung  di  Export  melalui  WooCommerce  Report  sehingga laporan lebih efisien dan akurat. Pada hasil akhir penelitian ini bisa menghasilkan E-Commerce yang memudahkan pihak toko maupun customer dalam melakukan transaksi jual-beli dan teknik SEO yang optimal dalam memperbaiki peringkat indeks halaman Website dalam halaman hasil pencarian penjualan sepatu di Sepatu Sneakers Bintaro.
Kata Kunci: Sepatu, E-commerce , Business Model Canvas , SEO

## 1. PENDAHULUAN
Daya  saing  yang tinggi sangat diperlukan untuk bersaing  dengan  pasar  global.  Meningkatkan  daya saing tentu  bukanlah  perkara  yang  mudah,  salah  satu solusi  yang  bisa dilakukan adalah dengan  melibatkan Teknologi  Informasi  yang  berkembang  begitu  pesat saat  ini.  E-Commerce  yang  merupakan  salah  satu produk  dari  Teknologi  Informasi  dapat  dimanfaatkan untuk  menciptakan  daya  saing  khususnya  dalam  hal promosi dan menjual produk/jasa. [1]
Suatu  penjualan  secara  elektronis,  yang  bisa diakukan  dari  jarak  jauh  (teknologi  marketing)  yang digunakan  diluar  toko  dan  dilakukan  secara  digital dengan  menggunakan  komputer  yang  tersambung dengan internet. [2]
Keunggulan e-commerce adalah  memudahkan kemampuan  bertransaksi  dari  mana  pun,  dan  dapat langsung  melakukan  pembelian,  adanya  pemotongan jalur distribusi dan adanya penghematan biaya [3]
Dalam  penelitian  ini,  obyek  penelitian  adalah Sepatu Sneakers Bintaro  yang  merupakan  salah  satu usaha  yang  bergerak  di  bidang  penjualan  sepatu dengan  berbagai  macam  merk  dan  model Sneakers , yang  terletak  di  Jalan  Bintaro  Utama  Blok  F2  NO  5 Bintaro  Sektor  I.  Berdasarkan  hasil  dari  wawancara yang  dilakukan  pada  Sepatu Sneakers Bintaro, penjualan saat ini hanya datang langsung ke toko dan melalui  sosial  media  yaitu Facebook ,  itu  pun  dari pihak Sepatu Sneakers Bintaro kurang Update dalam mempromosikan produk mereka di sosial media.
Untuk  itulah,  peneliti  dapat  melihat  dari permasalahan  yang  ada  di  Sepatu Sneakers Bintaro telah  merancang E-Commerce dengan  memanfaatkan teknologi Internet dalam  membantu  penjualan  dan proses bisnisnya sehingga dapat mudah di akses kapan dan  dimana  saja.  Dengan  adanya  Penerapan E- Commerce Sepatu Sneakers
Bintaro dapat memperoleh keuntungan maksimal sehingga Customer dapat berinteraksi secara aktif dalam proses jual-beli tanpa dibatasi waktu dan tempat.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan, maka penulis mengindentifikasikan masalah yang ada pada Sepatu Sneakers Bintaro yaitu informasi produk yang  dijual  tidak  sampai  ke Customer karena pembelian  harus  mengetahui  lokasi  toko,  kurang optimalnya  dalan  melakukan  pemesanan  karena Customer hanya dapat melakukan pemesanan ke toko. Kesulitan  dalam  menginformasikan  produk  karena kurangnya sarana promosi dan laporan transaksi yang berjalan  masih  dilakukan  secara  manual  sehingga sering  terjadi  ketidak-akuratan  pada  pembuatan laporan.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa  tujuan  yaitu memudahkan  dalam  penyajian  informasi  penjualan produk  secara  akurat  dan  tepat  waktu,  memudahkan dalam  melakukan  pemesanan  dan  dapat  di  akses dimana  saja  baik  pihak  Sepatu Sneakers Bintaro maupun Customer ,  membuat  rancangan  laporan transaksi  usulan  untuk  memudahkan  staf  toko  dalam melakukan  pekerjaan  dan  rancangan E-Commerce untuk  Sepatu Sneakers Bintaro  adalah  sebagai
pengembangan sistem penjualan, dengan dirancangnya E-Commerce di Sepatu Sneakers Bintaro ini, penjualan dapat meningkat.
Pada penelitian terdahulu dari [4]  yang berjudul “Perancangan Aplikasi E-Commerce pada Distributor Coklat Bandung” untuk memperluas jaringan pemasaran  dan  meminimalisasi  biaya  promosi  dan operasional, serta menghasilkan aplikasi E-Commerce distributor  Coklat  Bandung  yang  dapat  dimanfaatkan konsumen.
Pada  penelitian  ini  penulis  merujuk  pada penelitian  terdahulu  [5]  dengan    judul  “Penggunaan Aplikasi CMS  Wordpress Untuk  Merancang Website Sebagai  Media  Promosi  pada Maroon  Wedding Malang” memiliki tampilan yang menarik dan mudah digunakan  sehingga  pengguna  tidak  bingung  dalam pengoperasiannya  dan  meningkatkan  area  pemasaran perusahaan sebagai media promosi.
Dalam  penelitian  dari  [6]  dengan  judul E- Commerce Sebagai  Media  Promosi  dan  Penjualan Secara Elektronik (Studi Kasus pada Toko Jumbo Cell Bangil )  serta  melakukan  implementasi E-Commerce guna  memberikan  solusi  atas  permasalahan  yang dihadapi  dan  sistem  penjualan  dapat  berjalan  dengan baik dimana toko jumbo cell tidak perlu menggunakan media  promosi  berupa  penyebaran  brosur  serta spanduk yang membutuhkan biaya yang banyak.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Metode Pengumpulan Data
Data  –  data  yang  telah  dikumpulkan  umtuk melakukan  bahan  penelitian  yaitu  dengan  cara  yang sistematis.  Terstruktur  dan  sesuai  dengan  masalah. Berikut  adalah  teknik  pengumpulan  data  beserta penjelasannya yang digunakan:
a. Wawancara
Dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara wawancara  untuk  mengumpulkan  data  –  data  dan informasi  yang  ada,  pada  tahap  ini  penulis berkomunikasi dan bertanya langsung dengan pemilik Sepatu Sneakers Bintaro Bapak Tolax Briyan, pada 14 Maret 2019, bagaimana proses penjualan pada Sepatu Sneakers Bintaro, mulai dari pemesanan, pengiriman, data produk, laporan penjualan dan cara mempromosikan produk.
b. Observasi
Observasi dilakukan dengan cara  melihat proses penjualan  secara  langsung  di  toko  dan  pencatatan laporan  yang  dilakukan  masih  secara  manual. Observasi dilakukan pada 26 Maret 2019. c. Analisa Dokumentasi
Analisa  dilakukan  yaitu  untuk  menganalisa  dokumen berjalan  agar  memperoleh  informasi  yang  sesuai dengan kebutuhan sistem yang dibuat.
d. Studi Literatur
Studi literatur dilakukan yaitu untuk mengetahui penelitian dengan topik dan permasalahan yang sama dengan topik yang ingin ditulis.  Selain itu penulis juga melakukan  pencarian  terhadap  berbagai  sumber tertulis, seperti dari buku, jurnal, artikel serta referensi yang berkaitan dengan masalah yang sedang diteliti.

## 2.2 Analisa Masalah
Analisa masalah adalah tindakan untuk mengumpulkan    suatu  masalah  yang  akan  dibahas dengan  jelas  sehingga  dapat  memecahkan  suatu masalah. Tools yang digunakan untuk analisa masalah dibuat  dengan  menggambarkan Business  Model Canvas ( BMC )  serta  dapat  melihat  bisnis  dari gambaran  melalui  elemen-elemen  kunci  yang  terkait dengan bisnis. Dengan demikian toko Sepatu Sneakers Bintaro  dapat  melihat  gambaran  secara  utuh  untuk menjawab  pertanyaan  seputar  bisnis.  Evaluasi terhadap satu demi satu blok-blok yang ada di Business Model  Canvas  akan  memudahkan  analisis  terhadap apa  yang  kurang  tepat  pada  toko  Sepatu  Sneakers Bintaro.
Gambar 1. Business Model Canvas
Berdasarkan  Gambar 1,  terdapat  9  blok  terdiri dari Customer  Segments (segmentasi  pelanggan), Value Propotions (proposisi nilai), Channels (saluran),
Customer Relationship (hubungan pelanggan), Revenue  Streams (arus  pendapatan), Key  Resource (sumber daya utama), Key Activities (aktivitas utama), Key  Partnership (mitra  utama), Cost  Structure (struktur biaya).
3. HASIL PEMBAHASAN
3.1 Proses Bisnis
1. Proses Pendaftaran
Berdasarkan Gambar 2, Customer membuka Web sepatusneakersbintaro.com terlebih  dahulu,  lalu mengklik Register pada menu MY ACCOUNT . Seperti yang dijelaskan pada Activity Diagram di atas.

## 2. Proses Pemesanan
Gambar 3. Activity Diagram Usulan Pemesanan
Berdasarkan  Gambar  3,  Setelah  melakukan pemesanan, Customer mendapatkan  notifikasi Email berupa Invoice dari  pihak  Sepatu Sneakers Bintaro. Seperti yang dijelaskan pada Activity Diagram atas.

## 3. Proses Laporan
Gambar 4. Activity Diagram Usulan Laporan
Berdasarkan  Gambar  4,  Untuk  laporan  admin dapat menyerahkan  laporan ke Owner (pemilik toko) dan ke Customer . Seperti yang dijelaskan pada Activity Diagram di atas.

## 3.2 Use Case Diagram
Use  Case  Diagram menjelakan  secara  visual konteks dari interaksi antara aktor dengan sistem. [7] 1. Use Case Diagram Master Customer
Gambar 5. Use Case Diagram Master Customer
Berdasarkan Gambar 5, Customer Register pada sepatusneakersbintaro.com ,  jika  sudah  memilik  akun customer dapat Login .
2. Use Case Diagram Transaksi
Gambar 6. Use Case Transaksi
Berdasarkan  Gambar  6, Customer dapat Order produk  yang  diinginkan  setelah  itu  lanjut  ke  proses Checkout dan  terakhir Customer diharapkan  untuk mengisi Form konfirmasi pembayaran untuk bukti jika pembayaran  sudah  dilakukan  dan  pihak  toko  siap memproses pemesanan.
3. Use Case Diagram Laporan
Gambar 7. Use Case Diagram Laporan
Berdasarkan Gambar 7, admin dan Owner dapat mencetak semua laporan, lalu admin dapat menyerahkan laporan ke Owner .

## 3.3 Permodelan Data Konseptual (Class Diagram
Entitas Tanpa Method) Class  Diagram adalah  dokumentasi  dari  suatu kelas  objek  dalam  bentuk  grafik,  yang  menunjukkan field-field di dalam kelas dan tindakan-tindakan (yang kadang  disebut  pula  sebagai  metode)  yang  dilakukan atas kelas tersebut.[8]
Gambar 8. Class Diagram
Berdasarkan  Gambar  8,  terdapat Class yaitu, Class Comment , Class Users , Class Terms , Class Post , Class  Atribute  Taxonomies , Class  Order , Class Shipping .

## 3.4 Struktur Tampilan Menu
Gambar 9. Struktur Tampilan Menu
Berdasarkan  Gambar 9, struktur tampilan menu terdiri  dari Home , Product  Category , Cart , Shop , Testimonials , How  To  Shop , Contact , Disscount dan My Account yang mempunyai fungsi tersendiri.
3.5 Tampilan Layar
1. Tampilan Layar My Account
Gambar 10. Tampilan Layar My Account
Berdasarkan  Gambar  10, customer melakukan Login ,  jika  belum  memiliki  akun customer dapat melakukan register terlebih dahulu.

## 2. Tampilan Layar Shop
Gambar 11. Tampilan Layar Shop
Berdasarkan Gambar 11, customer dapat memilih dan melihat produk di menu Shop .

## 3. Tampilan Layar Laporam Pengiriman

## Gambar 12. Tampilan Layar Laporan Pengiriman
Berdasarkan    Gambar  12,  admin  melakukan Login lalu  pilih  menu Export  Order lalu Drag  Field laporan pengiriman klik Export .
3.6 System Sequence Diagram
System Sequence Diagram ( SSD ) adalah diagram yang  digunakan  untuk  mendeskripsikan  aliran informasi Input dan Output dari  sistem  yang terotomatisasi. [9] 1. Register
Gambar 13. System Sequence Diagram Register
Berdasarkan  Gambar  13,  diuraikannya  proses- proses yang terjadi saat Customer Register .

## 2. Checkout
Gambar 14. System Sequence Checkout
Berdasarkan  Gambar  14,  diuraikannya  proses- proses  yang  terjadi  saat Customer telah Order lalu proses Checkout .

## 3. Laporan Penjualan
Gambar 15. System Sequence Laporan Penjualan
Berdasarkan  Gambar  15,  diuraikannya  proses- proses  yang  terjadi  saat  admin Drag  Field laporan penjualan lalu Export laporan penjualan.

## 4. Hasil Keluaran

## Gambar 16. Hasil Keluaran Laporan Penjualan
Berdasarkan  Gambar  16,  hasil  cetakan  laporan setoran  menampilkan  data  laporan penjualan   yang digunakan  oleh    admin  dan Owner untuk    melihat jumlah penjualan. Data yang ditampilkan pada laporan yaitu, Order  Number , Order  Date , Full  Name , Payment  Method  Title, Paid  Date dan Order  Total Amount .
Gambar 17. Invoice
Berdasarkan Gambar 17, Customer mendapatkan invoice jika telah melakukan pemesanan pada Sepatu Sneakers Bintaro.
5. Search Engine Optimization ( SEO )
Serangkaian teknik yang dilakukan agar website dapat mudah ditemukan oleh pencari informasi melalui search engine,dalam hal ini adalah Google. [10]
1) Google Console Dengan menggunakan Google Console, terlebih dahulu daftarkan dan verifikasi Website di Search Console seperti pada gambar dibawah ini:
Gambar 18. Proses Verivikasi Website di Google Console
Hasil  Penggunaan  strategi SEO ,  produk  Sepatu Sneakers Bintaro  ada  di  halaman  pertama  mesin pencari. Terlihat pada gambar dibawah ini:
Gambar 19. Hasil Strategi SEO Produk Sepatu Sneakers Bintaro

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil analisa terhadap  masalah serta sistem yang  telah  dikembangkan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan  yaitu  dengan  menerapkan E-Commerce pada  Sepatu Sneakers Bintaro  diharapkan  dapat mempermudah Customer dalam  melakukan  transaksi dimanapun  dan  kapanpun  tanpa  harus  visit  ke  toko, pemesanan  bisa  lebih  mudah  dan  praktis  dengan adanya  Penerapan  E-Commerce  sehingga Customer dapat  berperan  secara  aktif  dalam  proses  jual-beli tanpa  dibatasi  waktu  dan  tempat,  kesulitan  dalam menpromosikan produk, dikarenakan pihak Toko tidak mempunyai  Media  Sosial  atau  Marketplace  untuk wadah sarana promosi produk dan pembuatan laporan dapat dipermudah dan dapat dipercepat karena adanya laporan  yang  dapat  langsung  di Export melalui WooCommerce Report sehingga  pencetakan  laporan dapat dilakukan dengan cepat dan akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Rerung, Rintho Rante, “ E-Commerce Menciptakan  Daya  Saing  Melalui  Teknologi Informasi ”, Yogyakarta: CV. Budi Utama, 2018.
[2] Sarwono,  Jonathan,  &  Prihartono  K.,  A.  H., “ Perdagangan  Online:  Cara  Bisnis  di  Internet ,
Jakarta: PT. Elex Medi Komputindo, 2012.
[3] Sakti, Nufransa Wira Dr., " Buku Pintar Pajak E-
Commerce ", Jakarta: Visimedia, 2014.
[4] Mukaromah,  Siti,  Rosadi,  Dadi,  "Perancangan Aplikasi E-Commerce (Studi Kasus:  Distributor Coklat  Bandung)", Jurnal  Computech  &  Bisnis , Vol. 9(1), pp. 58–72, Juni 2015.
[5] Arcanggih,  Junay  Diaz,  Kertahadi  &  Riyadi, "Implementasi  E-Commerce  Sebagai  Media Promosi dan Penjualan Secara Elektronik (Studi Kasus  Pada  Toko  Jumbo  Cell  Bangil)", Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , Vol. 14(1), pp. 1–10,
2014.
[6] Dewangga,  Anjarkusuma  P,  Sopeno,  Bambang, "Penggunaan  Aplikasi  CMS  Wordpress  untuk Merancang  Website  Sebagai  Media  Promosi
Pada  Maroon  Wedding  Malang", Jurnal
Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis , Vol. 2(1), pp. 63–69, Juli 2014.
[7] Kurniawan,  Tri  A.,  "Pemodelan  Use  Case (UML):  Evaluasi  Terhadap  beberapa  Kesalahan dalam Praktik", Jurnal  Teknologi Informasi  dan Ilmu  Komputer  (JTIK) ,  Vol.  5(1),  pp.  77-86,
Maret 2018.
[8] Raymond McLeod, Jr., G. P. S., Sistem Informasi Manajemen ,  Jakarta:  Penerbit  Salemba  Empat, 2008.
[9] Ariefni  Dhia  Farida,  &  Legowo,  Mercurius Broto,  "Penerapan  Konsep  Monitoring  dan Evaluasi  Dalam  Sistem  Informasi  Kegiatan Mahasiswa Di Perbanas Institute Jakarta", Jurnal Teknik  Informatika  dan  Sistem  Informasi ,  Vol.
4(3), pp. 422–432, Desember 2018.
[10] Rahman,  Su,  " Buku  Sakti  Wordpress  dan Joomla ",  Jakarta:  PT.  Elex  Medi  Komputindo,
2018.