## PERAN CITIZEN JOURNALISM DALAM PROGRAM BERITA STASIUN TELEVISI (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF TERHADAP SITUS
LIPUTAN6.COM PADA PROGRAM BERITA LIPUTAN6 SCTV)

## Nur Fithryani
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Diponegoro Angkatan VI Email: fithry2590@gmail.com

## Abstract:
This research is a study to explore has about how is the role of citizen journalism in television news program  especially  about  website  Liputan6.com    in  the  television  news  program  Liputan6  SCTV. The purpose of  this  research is  to  know  the role of  citizen journalism in  television news program Liputan6 SCTV that takes some news materials from the website Liputan6.com. This research used in depth-interview method with five informants. The theories that used in this research are diffusion of  innovation  theory.  This  theory  is  closely  related  to  the  innovation  that  made  by  Liputan6.com team.  The  next  theory  is  new  media  theory  that  discuss  about  the  development  of  new  media nowadays.This research concluded that the role of citizen journalism in television news program is very important program but not to increase the rating or to gain the popularity.
Keywords : citizen journalism, news program, mass media

## Abstrak :
Penelitian  ini  adalah  sebuah  studi  untuk  mengetahui  bagaimanakah  peran  citizen  journalism  atau jurnalisme warga dalam program berita stasiun televisi. Penelitian ini menggunakan studi deskriptif terhadap situs Liputan6.com pada program berita Liputan6 SCTV. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  peran  citizen  journalism  dalam  program  pemberitaan  Liputan6  SCTV  yang bersumber  pada  situs  berita  Liputan6.com.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode kualitatif dengan menggunakan metode wawancara mendalam dengan lima narasumber. Teori yang dipakai  pada  penelitian  ini  adalah  teori  difusi  inovasi  karena  memiliki  kaitan  erat  dengan  inovasi yang  dilakukan  oleh  tim  Liputan6.com.  teori  yang  dipakai  selanjutnya  adalah  teori  media  baru karena  membahas  mengenai  media  yang  berkembang  saat  ini  yang  diadopsi  oleh  Liputan6.com. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran citizen journalism dalam program berita stasiun televisi sangatlah  penting  dan  sangat  dibutukan  oleh  sebuah  stasiun  televisi,  namun  bukan  untuk meningkatkan rating atau mengangkat popularitas.
Kata kunci : jurnalisme warga, program berita, media massa.

## Pendahuluan
Sebagian  besar  stasiun  televisi  di Indonesia dewasa ini membuat dan menyiarkan  program  berita  ( news  program ). Hal  itu  membuat  persaingan  di  antara  stasiun televisi  semakin  ketat  untuk  mendapat perhatian  masyarakat.  Bahkan  TVOne  dan Metro TV sejak awal berdirinya telah memiliki jam tayang yang lebih lama dalam menyiarkan berita  dibanding  stasiun  televisi  lainnya, karena  keduanya  memang  merupakan  televisi
yang berfokus pada pemberitaan. Ini menunjukkan bahwa berita dan informasi yang dikemas  dan  disiarkan  melalui  televisi  kini dapat  dijadikan  program  unggulan,  karena program  pemberitan  itu  semakin  disukai khalayak. Seiring dengan semakin meningkatnya rating pada  program  berita, maka  setiap  stasiun  televisi  berlomba-lomba menyajikan  informasi  secepat,  seakurat  dan semenarik  mungkin.  Masing-masing  stasiun
televisi  memiliki  ciri  dan  format  tersendiri dalam melakukan penyiaran berita.
Dengan  ketatnya  persaingan  program berita  televisi,  maka  terlihat  bahwa  setiap stasiun  televisi  melakukan  berbagai  inovasi dengan mengubah  format,  ataupun menambah segmen  yang  lebih  interaktif  contohnya dengan mengajak masyarakat untuk memberikan  pendapatnya  mengenai  berita- berita terkini melalui saluran telepon. Sementara  program  berita  Liputan6  SCTV juga  mulai  sering  melakukan  inovasi.  Salah satu inovasi di program berita Liputan6 adalah bahwa  belakangan  ini  informasinya  tidak  lagi hanya  berisi  berbagai  berita  yang  dibuat  oleh para wartawannya. Program Liputan6 kini juga menayangkan  berita  dari  masyarakat  (pewarta warga  atau citizen  journalist )  yang  diambil dari  forum  Citizen6  yang  ada  pada  situs Liputan6.com
Pada website Liputan6.com  dipaparkan bahwa,
“Citizen6  adalah  ruang  bagi  publik  di portal  berita  Liputan6.com  untuk  ikut terlibat  dalam  proses  mengumpulkan, melaporkan, menganalisis, dan menyampaikan  berita  dan  informasi peristiwa  yang  terjadi  di  sekitar  warga dalam  bentuk  teks,  foto,  atau  video. Citizen6  menjadi  wadah  masyarakat untuk  berperan  aktif  menjadi  pewarta berita non-jurnalis.  Redaksi  portal  berita liputan6.com  kemudian  menyaring  isi berita dan informasi yang akan dipublikasikan  di website,  mobile ,  dan broadcast berita SCTV. Proses edit yang dilakukan  merujuk  pada  persyaratan berita  dan  informasi  Citizen6,  tanpa mengubah  isi  dan  substansi  materi. Materi  yang  masuk  kriteria  layak  nilai berita  seperti  menarik,  penting,  dan aktual  dimungkinkan  tayang  di  program berita  Liputan6  SCTV  dan  dijadikan sumber berita tim portal berita Liputan6.com.”
Hal  tersebut  menjadi  sebuah  gambaran bahwa saat ini pers berada dalam suatu situasi dimana  pengertian  wartawan  dan  media mengalami pergeseran secara signifikan akibat perkembangan  dua  hal,  yakni  perkembangan jurnalistik  dan  perkembangan  media.  Dulu,
pencarian  dan  penyampaian  berita  adalah tugas  khusus  yang  hanya  dipikul  oleh wartawan  atau  pun  reporter  media  massa. Namun  sekarang  masyarakat  tanpa  predikat sebagai  wartawan  dan  tanpa  mengenyam pendidikan  jurnalistik  pun  dapat  melaporkan berita  dan  informasi  kepada  publik  melalui media  massa.  Warga  biasa  yang  ingin memerankan  tugas  wartawan  inilah  yang  saat ini  dikenal  sebagai citizen  journalism, atau dalam  bahasa  Indonesia  disebut  dengan jurnalisme  warga,  sedangkan  orang  yang melakukan  kegiatan  itu  disebut citizen journalist , atau pewarta warga.
Jurnalisme warga atau citizen journalism ialah  ketika  warga  menggunakan  saluran media  untuk  bekerjasama  dalam  informasi seputar  kegiatan-kegiatan  warga  (Straubhaar dan  La  Rose,  2008:96).  Diartikan  pula  oleh Bowman dan Willis (2003:22) citizen journalism sebagai  partisipasi  aktif  yang dilakukan  oleh  masyarakat  dalam  kegiatan pengumpulan, pelaporan, analisis serta penyampaian  informasi  dan  berita.  Dari  dua penjelasan tersebut peneliti menarik kesimpulan  bahwa citizen  journalism adalah suatu partisipasti aktif warga dalam melaporkan  berita  yang  terjadi  disekitanya kepada publik melalui saluran media massa.
Citizen  journalism berkembang  seiring dengan  perkembangan  teknologi  komunikasi. Sekarang  setiap  orang  dapat  dengan  mudah menyalurkan  opini,  cerita,  maupun  informasi lewat  jejaring  sosial  yang  disediakan  dunia maya.  Blog  bukan  lagi  hal  yang  baru.  Sudah banyak  masyarakat  Indonesia  yang  memiliki atau  menggunakan  blog  pribadi.  Hal  ini mencerminkan  keterbukaan  dan  kebebasan pertukaran  informasi  dan  juga  biasanya  pada sebuah  blog  terdapat  kolom  tersendiri  untuk saling berkomentar dan bertukar pendapat.
Kebebasan  pers  di  Indonesia  sejak  era reformasi  menjadi  suatu  cerminan  demokrasi yang liberal. Para jurnalis bisa menuliskan dan menginformasikan  segala  peristiwa  secara transparan kepada publik. Teknologi komunikasi dan informasi pun kian berkembang  pesat  seiring  dengan  maraknya penggunaan media sosial, seperti blog, twitter, facebook,  instagram  dan  sebagainya.  Sedang kemajuan  media  konvensional  seperti  televisi, radio  dan  media  cetak  juga  dimanfaatkan
masyarakat tidak hanya untuk sekedar mengakses  berita  terkini,  namun  juga  untuk ikut berpartisipasi menyebarkan informasi.
Jurnalisme online yang  yang  kian  pesat berkembang sebenarnya sangat perlu dipertanyakan soal kredibilitas dan objektivitasnya.  Hal  tersebut  dikarenakan sifatnya  yang real  time ,  semua  orang  dapat memposting  apa  yang  didapatnya  tanpa adanya  proses gate  keeping dari  pihak  lain. Berbeda dengan surat kabar, buku dan televisi melakukan proses verifikasi informasi sebelum mempublikasikan kepada khalayak luas, sedangkan situs internet tidak selalu melakukan hal tersebut.
Aspek  penting  dalam  jurnalisme online adalah kecepatan, bukan aktualitas.
Pemberitaan pada jurnalisme online sering kali hanya  berdasarkan  isu  yang  tidak  jelas sumbernya,  faktanya  pun  terkadang  patut untuk  dipertanyakan.  Tak  jarang  informasi tersebut merugikan beberapa pihak dikarenakan  ketidakjelasan  kebenarannya  dan tidak  melakukan cover  both  sides. Padahal, cover both sides sangat penting agar beritanya bisa  netral,  berimbang,  akurat,  dan  tidak menghakimi  pemberitaan  yang  dibacanya. Dengan  kata  lain,  pemberitaan  secara cover both  sides membuat  media  tetap  dalam  posisi yang  netral  dan  tidak  berpihak  dalam menyajikan pemberitaannya. Media seharusnya  menyampaikan  informasi  secara objektif,  seimbang,  dan  tidak  ada  unsur keberpihakan.
Namun  disamping  isu  kredibilitas  berita citizen journalism yang masih sering dipersoalkan,  nyatanya  kini  semakin  banyak media massa professional yang justru membuka  ruang  bagi  masyarakat  untuk memberikan informasi dan mengunggah berita lewat  jejaring  sosial,  ataupun website yang mereka  miliki.  Padahal,  dengan  fakta-fakta seperti yang diuraikan diatas, maka kredibilitas berita citizen journalism belum bisa disetarakan  dengan  berita  hasil  peliputan wartawan profesional.
Meskipun isu kredibilitas citizen journalism masih  sering  dipertanyakan  karena citizen  journalism tidak  menganut  kaidah- kaidah  penulisan  berita  yang  baik  dan  benar, serta  tidak  berpegang  pada  etika  jurnalisme, namun  program  berita  Liputan6  SCTV  berani
mengangkat  berita citizen  journalism yang diambil dari situs berita www.citizen6.liputan6.com  sebagai  bagian dari  berita  yang  disampaikan  kepada  publik. Melalui  berbagai  uraian  tersebut  maka dapatlah  dirumuskan  masalah  yang  menjadi fokus dalam penelitian ini, yaitu “Bagaimanakah  peran citizen  journalism dalam  program  berita  Liputan6  di  stasiun SCTV?”

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  dapat  dikategorikan  ke dalam  bentuk  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif bertujuan untuk menguraikan sifat atau karakteristik dari suatu fenomena tertentu.
Dalam penelitian ini metode pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah melalui teknik wawancara mendalam ( in-depth interview ),  yaitu  teknik  pengumpulan  data melalui  proses  tanya  jawab  satu  arah,  dimana pertanyaan  hanya  datang  dari  pewawancara dan  akan  diberi  jawaban  oleh  orang  yang diwawancarai  untuk  mendapatkan  jawaban langsung  yang  mendalam  dari  narasumber. Untuk mendapatkan data-data yang diperlukan,  peneliti  melakukan  wawancara kepada  sumber-sumber  yang  terkait  dengan tema penelitian :
1. Marthin Budi Laksono, Head
Departement of Website Liputan6.com
2. Stephen Vincent, Head of Citizen6
3. Rini  Sutendi,  Wartawan  Senior  Liputan6 SCTV
4. Darmawan, Citizen Journalist
5. Hakim Pane, Citizen Journalist
Observasi  langsung  juga  dilakukan  di  kantor berita  Liputan6  SCTV  di  Jakarta  agar  dapat melihat  langsung  proses  distribusi  berita. Peneliti juga mengumpulkan data-data sekunder  seperti  daftar  jumlah  berita  yang masuk  ke  redaksi  Liputan6  SCTV  dan jumlah citizen journalist yang terdaftar dalam website Citizen6 guna melakukan konfirmasi dan juga wawancara  mendalam  terhadap  para citizen journalist.

## Tinjauan Pustaka
Teori- teori yang mendukung penelitian ini adalah teori difusi inovasi dan teori media baru.
 Teori  Difusi  Inovasi  ( Diffusion  of
Innovation Theory )
Everett M. Rogers (1983:10-25) memaparkan,  difusi  adalah  proses  dimana suatu inovasi dikomunikasikan melalui saluran tertentu  dari  waktu  ke  waktu  dalam  struktur dan  fungsi  sistem  sosial.  Ketika  ide-ide  baru ditemukan  kemudian  disebarkan,  terjadilah pengadopsian  inovasi  maupun  penolakan inovasi,  hal  ini  mengarah  kepada  konskuensi tertentu yaitu terjadinya perubahan sosial.
Difusi  juga  dapat  dikatakan  sebagai suatu jenis komunikasi dimana terjadi pertukaran  informasi  mengenai  gagasan  baru. Sedangkan  inovasi  adalah  ide  praktek  atau objek  yang  dianggap  baru  untuk  diadopsi. Pengetahuan  ilmiah  yang  dipraktekkan  untuk merancang  sebuah  inovasi    berdasar  pada adanya  suatu  masalah  atau  adanya  sebuah solusi dari sebuah kebutuhan.
Esensi dari proses difusi adalah pertukaran  informasi  dengan  satu  individu dengan  individu  lainnya  mengenai  sebuah  hal atau  ide  baru  yang  kemudian  akan  diadopsi atau ditolak.
Dalam  bukunya  (1983:10-25),  Rogers juga memaparkan empat elemen difusi inovasi, yang  pertama  adalah  Inovasi.  Inovasi  adalah suatu  gagasan,  praktek  atau  objek  yang dianggap baru.
Elemen kedua adalah saluran komunikasi. Sebuah saluran komunikasi adalah  media  penyampaian  pesan  atau pertukaran  informasi  antar  individu  yang menentukan  sampai  atau  tidaknya  suatu inovasi.
Elemen  ketiga  adalah  waktu.  Waktu mendeskripsikan  perjalanan  sebuah  inovasi yang melalui pengadopsian maupun penolakan,  ada  juga  deskripsi  keterlambatan masyarakat  dalam  menyadari  sebuah  inovasi dan  juga  dapat  mengukur  berjalannya  sebuah proses  difusi  inovasi  dengan  melihat  jumlah anggota  pengadopsi  inovasi  dalam  suatu sistem sosial dalam periode waktu tertentu.
Elemen  keempat  adalah  sistem  sosial. Sistem  sosial  didefinisikan  sebagai  satu  set unit  yang  saling  terkait  yang  terlibat  dalam pemecahan  masalah  bersama  untuk  mencapai tujuan bersama.
 Teori Media Baru ( New Media Theory ) Teori  ini  mendiskusikan  tidak  hanya memfokuskan  munculnya  jenis-jenis  media baru,  berita online ,  pelayanan  publik  secara online , forum diskusi dan pencarian informasi, tetapi  juga  menyoroti  akibat  dari  tersedianya fitur-fitur  yang  ada  pada  media  baru,  email pribadi, bermain game , dan masih banyak lagi yang  menyediakan  pelayanan  pribadi  melalui internet.  Tujuan  utama  dari  teori  ini  adalah untuk  membuat  perkiraan  awal  status  terkini dari  isu yang  telah  berkembang  atau meningkat  dan  untuk  menilai  teori  serta akibat-akibat yang terjadi.
Denis  McQuail  (2005:136)  menjelaskan pada  awal  abad  ke  20,  terjadi  perubahan  alur pikir,  terutama  setelah  berubahnya  media massa  dari  yang  satu  arah  menjadi  dua  arah atau yang lebih kompleks, mengenai bagaimana  media  menghadapi  masalah  sosial dan  ekonomi  yang  disebabkan  oleh  teknologi. Serta  bagaimana  teori  sosial  menghadapi berkembangnya  jenis-jenis  masyarakat  dari yang  satu  karakter  menjadi  interaksi  yang sangat  kompleks.  Pada  akhirnya  kita  dapat menyimpulkan  bahwa  pola  dari  lalu  lintas informasi  tidak  begitu  berubah,  tetapi  saling melengkapi  dan  saling  konvergen.  Teknologi yang sama dapat menyediakan sebuah „rumah‟ dimana  di  dalamnya  terdapat  keempat  pola yang telah dideskripsikan.
Era new  media tersebut  sangat  erat kaitannya dengan jurnalisme online. jurnalisme online adalah  praktek  jurnalistik yang menggunakan channel internet. jurnalisme online dilakukan  oleh  jurnalis profesional yang bekerja di sebuah situs berita formal dan bisa juga dilakukan oleh masyarakat  yang menulis di blog atau jejaring sosial.  Jurnalisme online dibuat  juga  untuk memudahkan  masyarakat  mengakses  berita dan  informasi  secara  lebih  cepat  dan  mudah. Jurnalisme online juga  memiliki  kelebihan yang  tidak  dimiliki  media  tradisional  yaitu multimedia  capability dimana  media online bisa  menampilkan  informasi  dalam  bentuk teks, video dan audio secara bersamaan.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Dengan maraknya citizen journalism dan era  new  media    yang  berkembang  pesat,  tim Liputan6.com  ikut  terpanggil  untuk  ikut
berpartisipasi  dalam  menjadi  wadah  bagi minat  masyarakat  untuk  berbagi  informasi, maka  pada  bulan  Maret  2011  didirikanlah Citizen6 sebagai wadah bagi masyarakat untuk saling  berbagi  informasi  sesama citizen journalist bahkan  dengan  para  wartawan profesional  yang  bertukar  peran  menjadi produsen dan konsumen berita.
Liputan6  SCTV  sebagai  portal  media profesional  tidak  mau  ketinggalan  era new media ,  maka  SCTV  yang  menayangkan program  berita  Liputan6  setiap  harinya akhirnya membuat media online Liputan6.com agar  masyarakat  Indonesia  yang  tidak  dapat menyaksikan  televisi  dapat  mengakses  berita lewat  jaringan  internet  dimana  saja  dan  kapan saja  secara  lebih  mudah.    Hal  demikian dijelaskan oleh Marthin  Budi  Laksono,  selaku Kepala Departemen Liputan6.com,
“Kami  sebagai  media  formal  ingin  ikut berpartisipasi  dalam  „pasar‟  itu,  kita berharap  untuk  dapat  juga  informasi- informasi yang masyarakat punya supaya  bisa  salin  bertukar  informasi antar  masyarakat  dan  wartawan.  Tujuan kita  membuat  Citizen6  untuk  sosialisasi website Liputan6.com,  secara  ekonomi juga kita ingin menjaring pasar, semakin banyak  orang  yang  berpartisipasi  di Citizen6  berarti hits nya  juga  semakin banyak,  yang  ketiga  tentunya  kita  mau mendapat sumbangan informasi dari luar selain  dari  wartawan  internal,  dan  jika ditayangkan  di  SCTV  juga  lebih  mudah diterima  masyarakat  karena  prinsipnya berita itu dari masyarakat, oleh masyarakat dan untuk masyarakat”.
Marthin juga menjelaskan bahwa Citizen6  juga  terinspirasi  dengan  kemajuan citizen journalism di portal berita besar seperti CNN  yang  dapat  memanfaatkan citizen journalism dengan sangat baik.
“Kami  melihat  kemajuan  portal  berita besar  lainnya  seperti  CNN  saat  mereka menayangkan video dari warga mengenai perang di  Irak, Ledakan WTC
11  September,  dan  lainnya.  Meskipun video–video tersebut bukan dari wartawan profesional  namun  CNN tetap dipercaya masyarakat. Kami ingin menjadikan Citizen6 sebagai media yang
kredibilitasnya  tetap  terjaga  dan  selalu dipercaya masyarakat. Jadi kalau masyarakat punya berita apapun, mereka akan  berbagi  kepada  Liputan6  melalui Citizen6”.
Dalam  hal  ini,  Liputan6  menjalankan salah  satu  elemen  difusi,    yaitu  inovasi. Menurut  Rogers  (1983:11)  Inovasi  adalah suatu  gagasan,  praktek  atau  objek  yang dianggap  baru.  Kebaruan  dalam  inovasi  tidak perlu  hanya  melibatkan  pengetahuan  baru, nilai kebaruan masyarakat mungkin mengetahui  mengenai  suatu  inovasi,  namun bisa  diukur  dari  sudah  atau  belumnya masyarakat mengambil sikap untuk mengadopsi atau menolak. Citizen6 merupakan inovasi yang dibuat oleh Liputan6.com  untuk  saling  bertukar  informasi dan  berita  terbaru,  dan  dapat  diukur  dengan banyaknya  masyarakat  yang  mengadopsi Citizen6  dengan  cara  berpartisipasi  dalam pertukaran informasi.
Citizen6  pada  situs  Liputan6.com memiliki  aturan  dan  ketentuan  dalam  hal pengunggahan  berita,  seperti  menyinggung SARA, black campaign , pelecehan, pornografi,  dan  pencemaran  nama  baik perorangan maupun institusi. Mathin menjelaskan,
“Setiap  ada  konten  yang  masuk  ke
Citizen6  pasti  kita check ,  apakah mengandung unsur-unsur negatif semacam  pornografi  atau  pelecehan  dan sebagainya.  Kalau  memang  ada,  kita pasti  akan  menegur  pengirim  berita via email,  yang  menyatakan  bahwa  berita yang  dia  kirim  tidak  layak,  membuat multi  interpretasi,  berkonotasi  negatif dan  sebagainya.  Kalau  sampai  tiga  kali teguran tidak ada pengaruhnya, langsung akunnya kita tutup secara sepihak”.
Pada halaman utama Citizen6, dijelaskan  bahwa  berita  yang  memenuhi kriteria  akan  ditayangkan  pada  Liputan6 SCTV  namun  pastinya  berita-berita  yang masuk  ke  Citizen6  harus  disaring  untuk menjadi  materi  berita  Liputan6  SCTV.  Tim Liputan6.com dan Liputan6 SCTV melakukan seleksi  ketat  sebelum  berita  dari  Citizen6 diangkat  menjadi  materi  siaran  Liputan6 SCTV.
Berita  yang  dijadikan  materi  untuk Liputan6.com maupun Liputan6 SCTV biasanya  berita-berita  yang  kreatif  dan memiliki nilai keterkinian, mengandung 5W1H  yang  lengkap  serta  tidak  melibatkan unsur  SARA,  pornografi  dan  sebagainya.
Steven Vincent (Redaktur Eksekutif Liputan6.com) memaparkan,
“Proses  seleksi  berita  dari  Citizen6 dilakukan oleh moderator, jika moderator mendapat berita yang menarik dan  layak,  tim  kami  akan  melakukan kontak  kepada  pengirim  berita  untuk mengkonfirmasi  berita  dan  meminta informasi  lainnya,  kalau  berita  dianggap layak, kami langsung mengirim wartawan  ke  lokasi  untuk  liputan,  sang pengirim  berita  akan  kami  jadikan narasumber.  Kemudian,  setelah  berita selesai diliput, berita tersebut dimasukan kedalam  daftar Content  Management System (CMS),  lalu  diperiksa  secara keseluruhan  oleh  redaktur  dan  redaktur eksekutif,  lalu  diperiksa  ulang  oleh produser,  kalau  semua  persyaratan disetujui  maka  berita  tersebut  siap diproses  dan  ditayangkan  di  Liputan6 SCTV”.
Berikut  adalah  bagan  proses  seleksi berita  dari  Citizen6  pada  Liputan6.com  yang akan  diangkat  menjadi  materi  berita  Liputan6 SCTV:
Citizen  journalist mengirimkan  berita dan  informasi  ke  forum  Citizen6  dalam www.liputan6.com
1. Moderator  memilih  berita  yang  masuk  ke redaksi  melalui  Citizen6,  berita  yang diseleksi  moderator  adalah  berita  yang menarik,  memiliki  unsur  5W1H  yang lengkap dan memiliki nilai keterinian.
2. Moderator  memilih  berita    melakukan konfirmasi  kepada  pengirim  berita  dan pihak-pihak  terkait  agar  disesuaikan dengan berita kiriman.
3. Setelah  moderator  mendapatkan  berita yang  jelas  dan  memiliki  nilai  berita  yang baik,  moderator  akan  memasukkan  berita tersebut  kedalam  daftar  CMS  ( Content Management System ).
4. Redaktur  akan  membaca  daftar  berita pada  CMS  kepada  redaktur  mengenai berita  yang dipilih tersebut,  jika disetujui,
redaktur langsung membuat  re-konfirmasi ke  pihak-pihak  terkait  dan  melakukan pemeriksaan dalam segala aspek. Redaktur  eksekutif  memeriksa  semua elemen berita, yang akan masuk ke dalam berita  Liputan6.com  maupun  Liputan6 SCTV. Redaktur eksekutif bertugas memeriksa  kebersihan  konten  berita  dari hal yang bersifat controversial maupun hal yang  dapat  menjadi  masalah  diranah publik.
Gambar 1 Bagan Proses Seleksi Citizen Journalist Citizen 6 Moderator Konfirmasi CMS Redaktur / Redaktur Eksekutif Liputan6.com Produser Liputan 6 SCTV Audience Feedback
5. Setelah  diperiksa  oleh  redaktur  dan redaktur  eksekutif,  maka  berita  tersebut layak  untuk  dimasukkan  dalam  konten berita Liputan6.com.
6. Setelah  proses  seleksi  untuk  berita Liputan6.com,  redaktur  dan  redaktur eksekutif  akan  memilh  berita  untuk ditayangkan  di  program  berita  Liputan6 SCTV.
7. Berita  yang  dipilih  oleh  redaktur  dan redaktur eksekutif akan diserahkan kepada produser  untuk  diperiksa  kelayakannya agar dapat disiarkan dalam program berita Liputan6 SCTV.
8. Setelah  melakukan  pemeriksaan,  maka berita yang lolos uji akan disiarkan dalam program berita Liputan6 SCTV.
9. Setelah  disiarkan  dan  disaksikan  oleh audience atau masyarkat, maka masyarakat  biasanya  akan  memberikan feedback  berupa  berita  tambahan  di Citizen6 ataupun komentar.
Citizen6 juga sering mendapatkan berita- berita  dari  luar  Indonesia  misalnya  tentang kuliner  dan  kesenian  unik  dari  berbagai negara,  tentang  kegiatan  TNI  di  Libanon, ataupun  tentang  kisah  TKI  di  Saudi  Arabia. Kisah  TKI  di  Saudi  Arabia  ini  merupakan salah  satu  liputan  eksklusif  dari  warga  yang mengirim  berita  ke  Citizen6,  karena  hal  ini belum  sempat  diangkat  oleh  media  lainnya. Dalam  liputan  itu,  dijelaskan  mengenai seorang wanita yang mendapat perlakuan yang sangat  tidak  baik  dari  majikannya,  yang akhirnya  bermukim  di  kolong  jembatan, namun para TKI ini tidak mendapat pertolongan  dari  KBRI.  Wanita  tersebut  tidak mempunyai  uang  untuk  pulang  ke  Indonesia dan  tidak  juga  memiliki  biaya  untuk  hidup  di Saudi Arabia.
Seorang  warga  Indonesia  meliput  hal tersebut menggunakan kamera telepon genggam  dengan  kualitas  yang  kurang  baik, namun  Liputan6 menjadikan file video liputan tersebut  sebagai  salah  satu  materi  siaran program  berita  Liputan6  SCTV.  Steven Vincent menjelaskan,
“Meskipun gambarnya di videonya tidak memadai untuk disiarkan di televisi, tapi akhirnya kita gabungkan dengan gambar lain  sampai  menjadi  suatu  berita  yang layak  untuk  disiarkan.  Bagi  kita,  liputan semacam  itu  sangat  eksklusif  dan bernilai  berita  yang  tinggi,  apalagi  saat itu baru Liputan6 yang punya”.
Hal ini juga sesuai dengan elemen kedua difusi,  yaitu  saluran  komunikasi.  Rogers (1983:17-18)  memaparkan  bahwa  sebuah saluran komunikasi adalah media
penyampaian  pesan  atau  pertukaran  informasi antar  individu  yang  menentukan  sampai  atau tidaknya  suatu  inovasi.  Citizen6  juga  menjadi saluran  komunikasi  yang  berkaitan  langsung dengan  program  berita  Liputan6  SCTV. Liputan6 disini juga menjadi saluran komunikasi  untuk  membuktikan  keberhasilan inovasi  yang  diciptakan  oleh  Liputan6.  Salah satunya adalah pelaporan mengenai kasus TKI tersebut, citizen  journalist memanfaatkan forum  Citizen6  sebagai  saluran  komunikasi untuk  memberi  informasi  yang  diaggap penting.
Tim  Liputan6.com dan liputan6 SCTV tetap  ingin  melibatkan  masyarakat  dalam  hal pencarian  berita  untuk  menyuarakan  opini terhadap  berbagai  peristiwa  secara  bebas, memposisikan audiens sebagai produsen berita bukan  hanya  sebagai  konsumen  pasif,  namun disisi  lain  tetap  harus  menjaga  nama  baik, maka  dari  itu  dipilihlah  berita-berita  dari masyarakat  yang  tidak  memerlukan  banyak konfirmasi  dan  tidak  memerlukan  banyak pemeriksaan  dengan  tujuan  menghindari konten-konten  berita  yang  menimbulkan masalah  dan  kontroversi  di  mata  publik. Seperti yang dijelaskan oleh Steven Vincent,
“Kita  menerima  lebih  dari  dua  puluh ribu  berita  hingga  saat  ini.  Konten apapun  yang kita terima akan kami lihat secara keseluruhan. Biasanya berita yang kami pilih untuk naik ke Liputan6 SCTV adalah  yang  mempunyai  nilai  keunikan dan  keterkinian.  Kita  biasanya  tidak memilih  berita-berita hardnews karena hardnews membutuhkan  banyak  sekali konfirmasi  dan  harus  ada  pemeriksaan berulang  kali,  jadi  kita  cari  berita  yang aman;  bagi  nama  baik  kita,  yang  tidak perlu  konfirmasi  berulang  kali.  Namun, kalau memang beritanya bagus, biasanya kita  jadikan  berita  dari  warga  sebagai background berita  saja,  tapi  kita  tidak memakai  berita  mereka  secara  total, nanti berita secara totalnya biar wartawan  kami  yang  mengerjakan, pastinya dengan kaidah-kaidah jurnalistik yang benar”.
Keputusan  Liputan6  SCTV  untuk memasukan konten berita dari citizen journalism juga pastinya mempengaruhi rating,  namun  sampai  saat  ini  belum  ada
analisis  khusus  untuk  meneliti  rating  terkait Citizen6  sebagai  bagian  dari  Liputan6  SCTV, seperti yang dipaparkan Marthin Budi Laksono:
“Kita  bisa tracking  by  minutes ,  seperti saat  kita  menayangkan  berita  dari Citizen6  ke  Liputan6  SCTV,  kita memang  seharusnya  bisa  mengontrol share dan hits nya,  tapi  karena  secara umum  kita  lihat rating kami  tetap  stabil jadi  memang  belum  ada  kajian  khusus soal  ini.  Mungkin  nanti  akan  kami diskusikan dengan tim”.
Rogers  (1983:20)  menyatakan  bahwa waktu  merupakan  elemen  penting  ketiga dalam  proses  difusi.  Waktu  mendeskripsikan perjalanan  sebuah  inovasi  yang  melalui pengadopsian  maupun  penolakan,  ada  juga deskripsi  keterlambatan  masyarakat  dalam menyadari  sebuah  inovasi  dan  juga  dapat mengukur  berjalannya  sebuah  proses  difusi inovasi  dengan  melihat  jumlah  anggota pengadopsi  inovasi  dalam  suatu  sistem  sosial dalam periode waktu tertentu. Seiring berjalannya  waktu,  semakin  banyak  berita yang masuk ke redaksi Citizen6, menurut data dari tim Liputan6, hingga saat ini tercatat lebih dari  27.000  berita  dikirim  oleh  masyarakat  ke Citizen6  berupa  teks,  foto  maupun  video  dan selalu  bertambah  setiap  harinya.  Namun  tidak adanya  proses  perhitungan  ranting,  atau analisis khusus terkait perkembangan Citizen6 menjadikan  proses  pengukuran  berjalannya proses difusi inovasi menjadi sulit.
Citizen6  dihadirkan  untuk  memberi manfaat bagi Liputan6 maupun bagi masyarakat yang berkontribusi menyampaikan berita melalui Citizen6. Liputan6 berniat untuk melibatkan  masyarakat  agar  terus  memberi informasi  agar  dapat  dikembangkan  dan dipublikasikan  lewat  Liputan6  SCTV.  Bagi Rini Sutendi selaku wartawan senior Liputan6 SCTV mengungkapkan manfaat adanya
Citizen6 bagi seorang wartawan,
“Citizen6  benar-benar  bermanfaat  untuk membantu kinerja
wartwawan profesional  dalam  pencarian  berita,  jadi wartawan  lebih  mudah  mendapatkan informasi  untuk  dikulik  lebih  dalam, saya  sendiri  merasa  terbantu  sekali dengan  adanya    Citizen6  jadi  saya  bisa
mencari  sumber  berita  tambahan  yang lebih bervariasi”.
Darmawan, seorang karyawan perusahaan  swasta  di  Cikarang,  Jawa  Barat, adalah  salah  seorang  warga  yang  sering mengirim  berita  ke  Citizen6  dan  video kirimannya  dimuat  menjadi  materi  siaran Liputan6  SCTV.  Darmawan  menyatakan alasannya  memilih  Citizen6  sebagai  media penyaluran informasi,
“Saya  lihat  Citizen6  sangat  merespon dengan  baik  kiriman-kiriman  berita  dari warga  dan  berita  yang  ditanyangkan  di Liputan6 sangat  aktual, jadi  kalau berira saya  bisa  masuk  Liputan6  berarti  berita saya punya nilai bagus dan direspon oleh pihak  Liputan6,  artinya  juga  berita  saya sebanding dengan berita-berita wartawan”.
Darmawan  mengaku  pernah  enam  kali mengirim  berita  ke  Citizen6,  diantaranya mengenai  pipa  pam  yang  bocor  di  daerah Bekasi,  kecelakaan  motor,  kemacetan,  dan mengenai  wanita  dengan  rambut  sepanjang tiga meter yang akhirnya disiarkan di Liputan6 SCTV.  Darmawan  mengakui  banyak  manfaat yang ia dapat semenjak adanya Citizen6,
“Manfaat  Citizen6  bagi  saya  pribadi, menjadi tempat penyaluran hobi menulis saya, sekalian untuk isi waktu luang dan tempat  latihan  untuk  membuat  berita seperti wartawan profesional, tapi manfaat  lainnya  mungkin  masyarakat jadi  tahu  hal-hal  yang  biasanya  belum diberitakan oleh media dan bisa memberi wawasan  baru  buat  masyarakat  yang lihat berita saya”.
Hakim Pane, seorang peneliti fisika yang lama menetap di  Jerman juga sering membuat tulisan  mengenai  penelitiannya,  bagi  Hakim Pane, Citizen6 membuat suatu wadah penyalur ilmu dan informasi, terutama bagi Hakim Pane yang lama menetap di Jerman.
“Dengan  adanya  Citizen6  saya  bisa menyampaikan  hasil  penelitian  saya kepada masyarakat  yang membaca, saya juga  senang  berbagi  ilmu.  Jadi  Citizen6 ini  bisa  dikatakan  sebagai  media komunikasi  saya  dengan  masyarakat  di Indonesia. Saya juga antusias jika tulisan saya  di  Citizen6  dikomentari  banyak
orang,  karena  bisa  menjadi  masukan tersendiri buat saya”.
Berdasarkan pernyataan dari Rini Sutendi  selaku  wartawan  senior  Liputan6, Darmawan  dan  Hakim  Pane  sebagai citizen journalist ,  maka  dapat  dilihat  bahwa  terjadi sebuah  perubahan  sistem  sosial  seperti  salah satu  elemen  proses  difusi.    Sistem  sosial didefinisikan  sebagai  satu  set  unit  yang  saling terkait yang terlibat dalam pemecahan masalah bersama  untuk  mencapai  tujuan  bersama (Rogers,  1983:24).  Pada  hal  ini  adalah wartawan  profesional  dan citizen  journalist yang  bersama-sama  saling  membantu  mencari dan  menyebarkan  informasi  melalui  Citizen6. Efeknya adalah terjadi perubahan peran antara wartawan  dan citizen  journalist sebagai produsen dan konsumen berita.
Berbagai perubahan konsep media profesional  akibat  adanya the  new  media dalam  hal  ini citizen  media perlu  dicermati jurnalis  di  Indonesia.  karena  saat  ini citizen journalist memiliki  pengaruh  tersendiri  dalam menyajikan  pemberitaan  dan  informasi  dalam masyarakat.
Paulussen,  dkk  dalam  jurnal  “ Doing  It Together:  Citizen  Participation  In  The Professional  News  Making  Process ”,  yang dimuat  pada Observatorio  (OBS)  Journal, Volume 3 (2007), halaman 131-154
menjelaskan  bahwa  perubahan  pola  konsumsi media  terutama  penggunaan  media  interaktif internet  seperti weblog dan  jejaring  sosial didorong  oleh  partisipasi  yang  aktif.  Media tampaknya  semakin  terpengaruh  oleh  tren media  warga  kolaboratif.  Media  tradisional saat ini sedang bereksperimen dengan partisipasi  aktif  masyarakat  untuk  ikut memproduksi  konten  berita  dengan  harapan dapat  membuat  berita  yang  diterbitkan  mejadi lebih  efektif  dan  dengan  mudah  diterima masyarakat.  Hal  tersebut  sama  halnya  dengan yang  terjadi  pada  kolaborasi  antara  Citizen6 pada  Liputan6.com  dan  Liputan6  SCTV  yang menggabungkan  peran citizen  journalism dengan  media  profesional  yang  salah  satu tujuannya agar lebih mudah diterima masyarakat  karena  berita  tersebut  dibuat  dari masyarakat,  oleh  masyarakat  dan  untuk masyrakat.
Berdasarkan  wawanacara  dengan  para narasumber, citizen  journalism pada  Citizen6
dalam website Liputan6.com  mempunyai pengaruh terhadap Liputan6 SCTV. Meskipun citizen  journalist tidak  mengedepankan  kode etik  jurnalistik,  masyarakat  pengirim  berita pastinya  memiliki  peran  tersendiri  bagi Liputan6.  Seperti  yang  diungkapkan  Steven Vincent “Bagi kita, citizen journalism mempunya peran yang sangat besar, citizen journalism memberikan  kontribusi  yang luar  biasa  bagi  kami.  Dengan  adanya citizen  journalism ,  banyak  sekali  isu-isu yang awalnya sama sekali tidak terdeteksi  oleh  kami,  kita  jadi  tahu  soal itu.”
Marthin Budi Laksono menambahkan, “ Citizen  journalism seperti  pembawa angin  segar  bagi  kebosanan  jurnalistik Liputan6. Citizen journalism pada Citizen6  memberikan  kami  banyak referensi  berita  yang  bisa  kami  ambil secara  keseluruhan  maupun  yang  hanya kami  jadikan background berita. Citizen journalism sangat  membawa  pengaruh positif bagi
keberlangsungan Liputan6.com dan  Liputan6 SCTV. Kita akan  terus  mengembangkan  Citizen6 sebagai  arena  pendapat  dan  informasi publik”.
Rini Sutendi juga mengakui peran citizen journalism pada Citizen6,
“ Citizen journalism sangat berperan bagi kita  para  wartawan,  jadi  sekarang  tugas kami  tidak  terlalu  berat,  tapi  justru dibantu  oleh  para citizen  journalist . Jadi Liputan6 SCTV bisa punya konten berita yang  lebih  variatif,  nggak  melulu  soal politik,  ekonomi  dan hardnews lainnya, tapi  isu-isu  unik  di  masyarakat  yang nggak  terangkat  media  juga  bisa  jadi bahan yang menarik”.
Dengan peranan-peranan yang dijabarkan oleh
narasumber, dapat disimpulkan  bahwa citizen  journalism yang berjalan  di  Citizen6  dalam  Liputan.com mempunyai peranan penting dalam keberlangsungan  Liputan6  SCTV. Citizen journalism dapat memberikan efek yang postif terhadap penyiaran Liputan6 SCTV.
Penutup Simpulan
Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan  bahwa  peran citizen  journalism dalam program berita stasiun televisi sangatlah penting,  berdasarkan  hasil  wawancara  penulis dengan  para  nasrasumber,  signifikansi  peran citizen  journalism  dalam  program  berita stasiun televisi yaitu:
1. C itizen  journalism sangat  dibutuhkan dalam sebuah program berita televisi.
2. Citizen journalism
bukan untuk meningkatkan  rating  dan  mengangkat popularitas. 3. Citizen journalism lebih cepat mendapatkan berita.
4. Citizen  journalism mengangkat  isu-isu yang  awalnya  sama  sekali  tidak  terangkat media massa.
5. Berita-berita  yang  dibuat  oleh citizen journalism memberikan  referensi  berita yang  lebih  variatif  bagi  sebuah  program berita.
6. Citizen journalism membantu tugas wartawan  dalam  mencari  berita,  bahkan terkadang wartawan hanya tinggal melanjutkan  berita  yang  dikirim  oleh masyarakat.

## Saran Saran Akademis
Penelitian  ini  diharapkan  bisa  menjadi acuan bagi penelitian selanjutnya dan dikembangkan  oleh  peneliti  lain  baik  melalui metode kuantitatif, ataupun metode yang sama dengan  lebih  memperdalam  kasus  dan  pokok bahasan.

## Saran Praktis
Melalui penelitian ini diharapkan dapat menjadi  masukan  para  praktisi  dan  pengelola program  berita  stasiun  televisi,  peneliti menyarankan  untuk  mengembangkan  citizen journalism  agar dapat  sekaligus  meningkatkan rating,  agar  kedepannya  mengembangkan popularitas, agar bisa menjadi acara unggulan.

## Daftar Pustaka
Straubhaar  ,Joseph  dan  Robert  La  Rose. (2008). Media  Now  :  Understanding
Media,  Culture  and  Technology. Fifth Edition. USA : Thomson Wadsworth. Bowman, Shane dan Willis, Chris . ( 2003) . We Media : How Audience are shaping the future  of  news  and  information. The Media  Center  at  The  American  Press Institute.
Rogers,  Everett  M.  (1983). Diffusion  of
Innovations . London: The Free Press. McQuail‟s, Denis. (2005). Mass
Communication  Theory .  Fifth  Edition. London: Sage Publications .

## Artikel
Paulussen,  Steve,  et  al.  (2007).  “Doing  It Together:  Citizen  Participation  In  The Professional  News  Making  Process”. Observatorio  (OBS)  Journal ,  Volume 3.

## Internet
www.liputan6.com  diakses  sejak  Februari  – April 2015 www.citizen6.liputan6.com    diakses  sejak Februari – April 2015