PENGARUH STRATEGI PENETAPAN HARGA TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH SISWA

## PADA SMK PGRI BALARAJA

## *Yuyus Kadarusman **Denok Sunarsi
Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten Surel: * dosen02509@unpam.ac.id **denoksunarsi@unpam.ac.id
Abstract:  The  Effect  of  Pricing  Strategies  on  Increasing  the  Number  of Students at SMK PGRI Balaraja. The method used was explanatory research with a  sample  of  5  years  of  education  costs  incurred  by  schools  and  the  number  of students.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis  with  regression  testing, correlation, determination and hypothesis  testing. The results of this study  variable pricing strategy obtained a minimum value of Rp. 2,630,000 and a maximum value of  Rp.  3,240,000  with  an  average  of  Rp.  2,869,000  with  a  standard  deviation  of 2,892.74.  Variable  Increasing  the  number  of  students  obtained  a  minimum  number of  865  students  and  a  maximum  number  of  896  students  with  an  average  of  877 students  with a standard deviation of 12,062. Pricing strategies have a positive and significant  effect  on  increasing  the  number  of  students  with  a  regression  equation value of Y = 780,401 + 3,367X, and a correlation coefficient of 0.807 or having a very  strong  level  of  correlation  with  a  determination  value  of  65.2%.  Hypothesis testing obtained significance of 0,000 <0.05.
Keywords: Pricing Strategy, Increasing the Number of Students.
Abstrak:  Pengaruh  Strategi  Penetapan  Harga  Terhadap  Peningkatan  Jumlah Siswa  Pada  SMK  PGRI  Balaraja. Metode  yang  digunakan  adalah explanatory research dengan  sampel  sebanyak  5  tahun  biaya  pendidikan  yang  dikeluarkan sekolah dan jumlah siswanya. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil  penelitian  ini variabel  Strategi  penetapan  harga  diperoleh  nilai  minimum  sebesar  Rp.  2.630.000 dan  nilai maximum Rp.  3.240.000  dengan  rata-rata  Rp.  2.869.000  dengan  standar deviasi  2.892.74.  Variabel  Peningkatan  jumlah  siswa  diperoleh  jumlah  minimum 865  siswa  dan  jumlah maximum 896  siswa  dengan  rata-rata  877  siswa  dengan standar deviasi 12,062.  Strategi penetapan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap  peningkatan  jumlah  siswa  dengan  nilai  persamaan  regresi  Y  =  780,401  + 3,367X,  dan  nilai  koefisien  korelasi  0,807  atau  memiliki  tingkat  hubungan  yang sangat  kuat  dengan  nilai  determinasi  65,2%.  Uji    hipotesis  diperoleh  signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Strategi Penetapan Harga, Peningkatan Jumlah Siswa.

## PENDAHULUAN
Sekolah  adalah  suatu  lembaga yang dirancang khusus untuk pengajaran para murid (siswa) di bawah pengawasan  para  guru.  Dalam  sebuah negara    mempunyai  model  sistem pendidikan  formal  yang  mana  hal  ini sifatnya wajib. Selain itu sistem ini juga yang membuat para siswa bisa mengalami  kemajuan  dengan  melalui serangkaian  sekolah  tersebut.  Adapun
nama  dari  masing-masing  sekolah  juga bervariasi berdasarkan negara itu sendiri.  Sekolah  pada  dasarnya  sebagai sarana  untuk  melaksanakan  pendidikan memang  diharapkan  bisa  menjadikan masyarakat yang lebih maju, oleh sebab itu sekolah sebagai pusat dari pendidikan  harus  bisa  melaksanakan fungsinya  dengan  optimal  dan  perannya bisa  menyiapkan  para  generasi  muda sebelum  mereka  terjun  di  dalam  proses
pembangunan masyarakat. Dari tahun ketahun biaya pendidikan  di  sekolah  berfluktuatif namun  cenderung  meningkat,  sama halnya  dengan  di  SMK  Balaraja  ini. Setiap tahunnya biaya pendidikan selalu menjadi  bagian  strategi  dalam  rangka menjaring minat siswa untuk mendaftar, dimana  pendaftaran  melalui  proses seleksi. Jumlah murid dipandang sebagai  upaya  maksimal  dengan  tujuan sekolah  untuk  tetap  mempertahankan dan meningkatkan
kelangsungan kegiatan  sekolah.  Untuk  mengetahui seberapa  besar  perubahan  kenaikan biaya pendidikan setiap tahunnya, berikut  ini  perkembangan      biaya pendidikan      pada      SMK      PGRI Balaraja  selama  kurun  waktu  5  (lima) tahun  yaitu  tahun  2015-2019  dalam tabel dan analisanya sebagai berikut: Tabel Rincian Biaya SMK PGRI Balaraja Periode 2015-2019 No Rincian Biaya (Rp) 2015 2016 2017 2018 2019 1 MOS/MBS 45,000 45,000 45,000 65,000 60,000 2 SPP Perbulan 95,000 95,000 90,000 100,000 100,000 3 Atribut 50,000 50,000 50,000 70,000 70,000 4 Seragam sekolah dan sepatu 275,000 275,000 275,000 320,000 330,000 5 OSIS Pertahun 75,000 75,000 75,000 110,000 110,000 6 Tabungan Awal Bank Cantik 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 7 Koperasi Pertahun 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 8 Praktek Pertahun 100,000 100,000 100,000 135,000 145,000 9 Internet Perbulan 15,000 15,000 15,000 20,000 20,000 10 LKS dan Buku Tulis 160,000 155,000 150,000 180,000 185,000 11  Iuran Pembangunan Pendidikan 1,800,000  1,800,000  1,900,000 2,100,000  2,200,000 Total 2,635,000 2,630,000 2,720,000 3,120,000 3,240,000 Sumber: Tata Usaha SMK PGRI Balaraja, 2019 . Data tabel di atas menunjukkan bahwa  biaya  pendidikan  tidak  terlalu mengalami kenaikan yang tinggi bahkan  pada  tahun  2014-2015  hampir semuanya  dengan  tahun  sebelumnya, namun  pada  tahun  2018-2019  ada kenaikan yang dilakukan menyelaraskan dengan tingkat
kebutuhan.
Jumlah  siswa  yang  diterima tentu  yang  mencapai  nilai  tertentu  yang menjadi  acuan  oleh  pihak  sekolah. Namun  dalam  kurun  berapa  tahun  ini rata-ata  mencapai  100%  dari  jumlah pendaftaran    hal  tersebut  dapat  di  lihat pada tabel dibawah ini:
Tabel Jumlah Siswa SMK PGRI Balaraja Periode 2015-2019
N o Kelas  Jurusan 2015 2016 2017 2018 2019 L P L P L P L P L P 1 X AK 9 70 8 72 5 77 6 75 9 66 SK 10 150 28 130 30 148 8 126 11 127 TKJ 25 217 33 24 2 XI AK 14 80 10 74 70 12 5 77 5 75
SK 30 170 25 162 33 176 28 137 7 113 TKJ 25 15 3 XII AK 12 79 11 60 12 74 9 66 5 69 SK 27 220 30 212 33 214 27 172 27 132 TKJ Jumlah 102  769  112  710  326 558 108  870  122  621 Total Keseluruhan 871 865 872 896 881 Keterangan: L: Laki – laki, P: Perempuan, AK: Akuntansi, SK: Sekretaris, TKJ: Teknik Komputer Jaringan Dari tabel di atas, dapat
dijelaskan  bahwa  pada  tahun  2015 penerimaan  siswa  mencapai  239  orang (laki-laki  19  orang  dan  perempuan  220 orang),  tahun  2016  penerimaan  siswa mencapai  237  orang  (laki-laki  35  orang dan  perempuan  202  orang)  sedangkan pada  tahun  2017  penerimaan  siswa mencapai  260  orang  (laki-laki  35  orang dan  perempuan  225)  sedangkan  pada tahun  2018  penerimaan  siswa  mencapai 424  orang  (laki-laki  29  orang  dan perempuan  395  orang)  dan  pada  2019 penerimaan  siswa  mencapai  303  orang (laki-laki  53  orang  dan  perempuan  250 orang).  Dari  tahun  2015  sampai  dengan
2019 menunjukkan jumlah yang berfluktuatif. Menurut Supriadi (2001:45) menyatakan  bahwa  “Biaya  pendidikan merupakan salah satu komponen
masukan  yang  sangat  penting  dalam penyelenggaraan pendidikan”. Dari hasil prariset  dilapangan  mengindikasikan bahwa  sebagian  besar  lulusan  sekolah menengah  kejuruan  (SMK)  kurang mampu  beradaptasi  dengan  perubahan maupun perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi. Hal tersebut menunjukan  bahwa  pembelajaran  di SMK  belum  banyak  menyentuh  atau mengembangkan  kemampuan  adaptasi siswa.  Selain  itu  sebagian  SMK  tidak biasa  diserap  dilapangan  kerja  karena kompetensi  yang  mereka  miliki  belum sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
Kondisi  itulah  yang  mungkin
menjadi alasan lahirnya kurikulum yang diberi  nama  Kurikulum  Tingkat  Satuan Pendidikan  (KTSP)  atau  kurikulum sekolah yang diharapkan dapat memenuhi  tuntutan  masyarakat  dalam menghadapi tantangan global. Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan (KTSP) yang beragam mengacu pada standar nasional pendidikan  untuk  menjamin  pencapaian tujuan  pendidikan  nasional.  Standar nasional  pendidikan  terdiri  dari  atas standar  isi,  proses  kompetensi  lulusan, tenaga kependidikan, sarana dan prasarana,  pengelolaan,  pembiayaan, dan  penilaian  pendidikan.  Dua  dari delapan  standar  nasional  pendidikan tersebut yaitu standar isi (SI) dan standar kompetensi  lulusan  (SKL)  merupakan acuan  utama  bagi  satuan  pendidikan dalam  mengambangkan  kurikulum  di SMK PGRI Balaraja. Pendidikan, dibedakan  antara  biaya  (cost)  dan pembelanjaan (expenditure). Biaya (cost)  adalah  nilai  besar  dana  yang diprakirakan  perlu  disediakan  untuk membiayai  kegiatan  tertentu,  misalnya kegiatan  akademik,  kegiatan  kesiswaan dan sebagainya.
Sedangkan pembelanjaan
(expenditure) adalah besar dana riil yang dikeluarkan  untuk  membiayai  unit kegiatan  tertentu,  misalnya  kegiatan praktikum siswa. Secara umum, pembiayaan pendidikan dibedakan menjadi  dua jenis,  yaitu;  (1)  biaya  rutin (recurring cost) dan biaya modal (capital
cost).  Recurring  cost  pada  intinya mencakup keseluruhan biaya operasional penyelenggaraaan pendidikan,  seperti  biaya  administrasi, pemeliharaan fasilitas, pengawasan, gaji, biaya untuk kesejahteraan, dan lain-lain.
Sementara,  capital  cost  atau  sering  pula disebut  biaya  pembangunan  mencakup
biaya untuk pembangunan fisik,
pembelian tanah, dan pengadaan barang- barang  lainnya  yang  didanai  melalui anggaran pembangunan.
Akumulasi  biaya  dibagi  jumlah siswa  akan  diketahui  besarnya  biaya satuan  (unit  cost).  Unit  cost  yang dimaksud  di  sini  adalah  unit  cost  per siswa.  Unit  cost  per  siswa  memiliki empat  makna.  Pertama,  unit  cost  per siswa  dilihat  dari  aspek  recurring  cost. Kedua,  unit  cost  per  siswa  dilihat  dari aspek  capital  cost.  Ketiga,  unit  cost  per siswa  dilihat  dari  akumulasi  atau perjumlahan  dari  recurring  cost  dengan capital  cost.  Keempat,  unit  cost  per siswa  dilihat  dari  recurring  cost,  capital cost, dan seluruh biaya yang dikeluarkan langsung  oleh  siswa  untuk  keperluan pendidikannya.  Dukungan  dana  yang cukup  akan  membuat  proses  belajar mengajar  dapat  dicapai  dengan  baik. Sejalan  dengan  itu  Supriadi  (2001:46) menyatakan  bahwa  komponen  yang melekat dalam biaya pendidikan diperlukan  untuk  membiayai  sejumlah kegiatan, sarana prasarana yang meliputi :  a.  Pembiayaan  biaya  pendaftaran  dan daftar  ulang,  b.  Pembelian  buku  teks pelajaran c. Pembiayaan kegiatan
pembelajaran.
Saat  ini  dunia  pendidikan  harus diperlakukan dan dikelola secara professional,  karena  semakin  ketatnya persaingan  lembaga  pendidikan  dimana lembaga  yang  kurang  kompetitif  maka akan segera
ditinggalkan oleh masyarakat.  Dengan  persaingan  yang
ketat  tersebut  setiap  sekolah  harus melakukan  pengelolaan  yang  baik  guna memberikan  layanan  yang  terbaik, disamping  itu  sekolah  juga  secara  terus menerus mengupayakan mutu yang baik sehingga  produk  output  lulusan  dapat berkompetisi dalam dunia bisnis dimasa yang akan datang.
Berdasarkan  kenyataan  di  atas menunjukkan  bahwa  peranan  strategi penetapan  biaya  pendidikan  sangat penting  dalam  rangka  meningkatkan jumlah  siswa.  Dengan  landasan  itu penulis  terdorong  untuk  melakukan penelitian  mengenai  bagaimana  peranan biaya  pendidikan.,  Dengan  demikian penulis  tertarik  untuk  memilih  judul “Pengaruh  Biaya  Pendidikan  Terhadap Jumlah Siswa Pada SMK PGRI Balaraja”. Tujuan  penelitian  ini  adalah
untuk mengetahui kondisi strategi penetapan  harga  pada  SMK  PGRI Balaraja.  Untuk  mengetahui  kondisi peningkatan  jumlah  siswa  pada  SMK PGRI  Balaraja.  Untuk  mengetahui pengaruh antara strategi penetapan harga terhadap peningkatan jumlah siswa pada SMK PGRI Balaraja.

## METODE
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah total harga atau biaya pendidikan selama  5  tahun  yaitu  tahun  2015-2019 serta jumlah siswanya. Teknik pengambilan  sampling  dalam  penelitian ini adalah samplel jenuh, dimana semua anggota  populasi  dijadikan  sebagai sampel. Dengan demikian sampel dalam penelitian  ini  berjumlah  5  tahun  biaya pendidikan  per  tahun  dan  jumlah  siswa per  tahun  selama  2015-2019. Jenis penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif, dimana tujuannya adalah untuk
mengetahui mencari keterhubungan antara  variabel  independen  terhadap
variabel dependennya . Dalam menganalisis data digunakan uji validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi linier  sederhana,  koefisien  korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis.
Pada  pengujian  ini  digunakan
untuk  mengetahui  skor  minimum  dan maksimum  skor  tertinggi,  ratting  score dan  standar  deviasi  dari  masing-masing variabel.  Adapun  hasilnya  sebagai berikut:

## Tabel Hasil Analisis Descriptive Statistics Descriptive Statistics
N Minimu m Maximum Mean  Std. Deviation Strategi penetapan harga (X1) 5  2630000 3240000  286900 0 289274.9 Peningkatan jumlah siswa (Y) 5 865 896  877.00 12.062 Valid N (listwise) 5 Strategi penetapan harga diperoleh  nilai  minimum  sebesar  Rp. 2.630.000  dan  nilai maximum Rp. 3.240.000 dengan rata-rata Rp. 2.869.000 dengan standar deviasi 2.892.74.  Peningkatan  jumlah  siswa diperoleh  jumlah  minimum  865  siswa dan jumlah maximum 896 siswa dengan rata-rata 877 siswadengan standar deviasi 12,062. 1. Analisis Verifikatif.
Pada  analisis  ini  dimaksudkan untuk  mengetahui  pengaruh  variabel independen terhadap  variabel  dependen.
Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui  perubahan  variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut: Tabel Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 780.401 40.911 19.075 .000 Strategi penetapan harga (X) 3.367 .000 .807 3.371 .018 Berdasarkan hasil pengujian pada  tabel  di  atas,  diperoleh  persamaan regresi  Y  =  780,401  +  3,367X.  Dari persamaan  tersebut  dijelaskan  sebagai berikut: 1) Konstanta sebesar 780,401 diartikan  jika  strategi  penetapan harga tidak ada, maka telah terdapat nilai  jumlah  siswa  sebesar  780,401 siswa. 2) Koefisien regresi strategi penetapan harga  sebesar  3,367,  angka  ini positif artinya setiap ada peningkatan strategi penetapan harga  yang  efektif  sebesar  3,367 point  maka  peningkatan  jumlah siswa juga akan mengalami peningkatan sebesar 3,367 point. 2. Analisis Koefisien Korelasi Analisis koefisien korelasi
dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkt kesangat  kuatan  hubungan  dari  variabel independen  terhadap  variabel  dependen
baik  secara  parsial  maupun  simultan.
Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Strategi penetapan harga Terhadap Peningkatan jumlah siswa
Correlations b Strategi penetapan harga (X1) Peningkatan jumlah siswa (Y) Strategi penetapan harga (X1) Pearson Correlation 1 .807 Sig. (2-tailed) .098 Peningkatan jumlah siswa (Y) Pearson Correlation .807 1 Sig. (2-tailed) .098 Berdasarkan hasil pengujian diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,807 artinya strategi penetapan harga memiliki  hubungan  yang  sangat  kuat terhadap peningkatan jumlah siswa. 3. Analisis Koefisien Determinasi Analisis  koefisien  determinasi dimaksudkan untuk mengetahui besarnya  persentase  pengaruh  dari variabel  independen  terhadap  variabel dependen.  Adapun  hasil  pengujian sebagai berikut:
Tabel Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Strategi penetapan harga Terhadap
Peningkatan jumlah siswa Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .807 a .652 .536 8.217 Berdasarkan hasil pengujian diperoleh  nilai  determinasi sebesar 0,652  artinya  strategi  penetapan  harga memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar 65,2%  terhadap  peningkatan  jumlah siswa. b. Uji Hipotesis Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan  untuk  mengetahui  hipotesis mana yang diterima. Rumusan hipotesis: Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara strategi penetapan harga terhadap peningkatan jumlah siswa.
Tabel Hasil Uji Hipotesis Strategi penetapan harga Terhadap
Peningkatan jumlah siswa Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 780.401 40.911 19.07 5 .000 Strategi penetapan harga (X) 3.367 .000 .807  3.371 .018 Berdasarkan hasil pengujian pada  tabel  di  atas,  diperoleh  nilai  t hitung  >  t  tabel  atau  (3,371  >  3,182), dengan demikian hipotesis yang
diajukan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan atara strategi penetapan harga terhadap  peningkatan  jumlah  siswa diterima.

## PEMBAHASAN
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Strategi penetapan harga Berdasarkan  data  empirik  yang terkumpul  diketahui  bahwa  Strategi penetapan  harga  diperoleh  nilai minimum  sebesar  Rp.  2.630.000  dan nilai maximum Rp. 3.240.000 dengan rata-rata Rp. 2.869.000 dengan standar deviasi 2.892.74. 2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Peningkatan jumlah siswa Berdasarkan  data  empirik  yang terkumpul  diketahui  bahwa  variabel
Peningkatan  jumlah  siswa  diperoleh jumlah  minimum  865  siswa  dan jumlah maximum 896  siswa  dengan rata-rata  877  siswadengan  standar deviasi 12,062.
3. Pengaruh  Strategi  penetapan  harga Terhadap Peningkatan jumlah siswa Strategi penetapan harga berpengaruh signifikan terhadap peningkatan  jumlah  siswa  dengan persamaan  regresi  Y  =  780,401  + 3,367X,  nilai  korelasi  sebesar  0,807 atau  memiliki  hubungan  yang  sangat kuat  dengan  kontribusi  pengaruh sebesar  65,2%.  Pengujian  hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (3,371  >  3,182).  Dengan  demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh signifikan antara  strategi penetapan harga
terhadap  peningkatan  jumlah  siswa diterima.

## KESIMPULAN
Strategi penetapan harga diperoleh  nilai  minimum  sebesar  Rp. 2.630.000  dan  nilai maximum Rp. 3.240.000 dengan rata-rata Rp. 2.869.000 dengan standar deviasi 2.892.74.  Peningkatan  jumlah  siswa diperoleh  jumlah  minimum  865  siswa dan jumlah maximum 896 siswa dengan rata-rata 877 siswadengan standar deviasi 12,062. Strategi penetapan harga berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah siswa dengan persamaan  regresi  Y  =  780,401  + 3,367X, nilai korelasi sebesar 0,807 atau sangat  kuat  dan  kontribusi  pengaruh sebesar 65,2% sedangkan sisanya sebesar  57,9%  dipengaruhi  faktor  lain. Uji hipotesis diperoleh nilai  t hitung > t tabel atau (3,371 > 3,182).
Biaya  pendidikan    pada    SMK
PGRI Balaraja terus mengalami perubahan  yang  berfluktuatif,  bahkan biaya pendidikan lebih banyak didominasi  oleh  besarnya  biaya  IPP (Iuran  pendidikan  Pembangunan)  yang sudah  berada  diatas  Rp.  2.000.000. Sekolah harus mencari jalan keluar agar beban  biaya  pada  alokasi    ini  ditekan seringan mungkin sehingga akan
manjadi  daya  tarik  tersendiri  karena biaya yang relatif murah tanpa mengurangi mutu pendidikan. Meskipun hasil penelitian
menunjukan hubungan yang sangat kuat antara  biaya  pendidikan  dengan  jumlah siswa,  namun  sekolah  harus  melakukan evaluasi  terhadap  output  siswa  baik  itu kompetensi  kualitas  lulusan  maupun keberhasilan  lulusan  yang  dapat  diserap pada sektor pasar kerja.

## DAFTAR RUJUKAN
A  Sudarsono,  D  Sunarsi.  (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Varian Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Laboratorium Klinik Kimia Farma-Bintaro. Value: Jurnal
Manajemen dan Akuntansi 15 (1), 16-26 Algifari. (2015). “ Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi” . Yogyakarta: BPFE. Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “ Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek” . Jakarta: Rineka Cipta. Bashu  Swastha  dan  T.  Handoko  (2015)
Manajemen  Pemasaran  Moderen ,
Yogyakarta: BPFE. Basu Swastha Dharmmesta. (2014).
Manajemen Pemasaran. BPFE:
Yogyakarta. Buchari  Alma. 2014.  Manajemen  pemasaran dan  Pemasaran  Jasa.  Edisi Revisi.
Bilson  Simamora  (2016) Panduan  Riset
Prilaku  Konsumen ,  Jakarta:  PT.
Gramedia Pustaka. D  Sunarsi.  (2016).  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Pendidik. Universitas Pamulang Fandy  Tjiptono  (2017), Serivce  Quality and  Satisfiation .  Jakarta:  Edisi tiga. Andi. Freddy Rangkuti (2016) Strategi Promosi  Yang  Kreatif ,  Edisi Pertama, Cetakan Pertama Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Imam Ghozali (2017). “ Aplikasi Analisis
Multivariate  Dengan  Program SPSS”. Edisi  Kelima.  Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto  (2014)  “ Riset  Sumber  Daya Manusia”. Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka Jasmani,  J.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).  The Influence of Product Mix, Promotion  Mix  and  Brand  Image on Consumer Purchasing Decisions of Sari Roti Products in South Tangerang. PINISI Discretion Review , 1 (1), 165-174.
Kotler  dan  Amstrong  (2017) ,  Prinsip-
prinsip  Pemasaran. Edisi  Kedua Belas”. Jilid Satu. Jakarta: Erlangga. Philip Kotler (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas,
Jakarta: PT. Indeks.
Phipil  Kotler  dan  Kevin  Keller  (2017)
Manajemen  Pemasaran ,  Edisi Kedua  Belas,  Jilid  Satu,  Jakarta: Erlangga.
Santoso,  Singgih  (2015).  “ Menguasai Statistik Multivariat” . Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sudjana  (2014)  “ Metode  Statistika” , Bandung: Tarsido.
Sugiyono  (2017),  “ Metode  Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan  Metode      R  &  D”. Bandung: Alfabeta. Suhartanto (2014). “ Metode Riset Pemasaran” . Bandung: Alfabeta Sunarsi,  D.  (2016,  October).  Pengaruh Minat,  Motivasi  Dan  Kecerdasan Kognitif Terhadap Prestasi Belajar (Studi Kasus Pada Mahasiswa  Program  Studi  S-1 Manajemen.  Fakultas  Ekonomi. Universitas Pamulang. Thn. Akademik 2015-2016). In Proceedings (Vol. 1, No. 1). Sunarsi, D. (2016). Hubungan Pengendalian Diri dengan Prestasi Belajar (Studi Kasus pada Mahasiswa Semester 1, Kelas 510 dan 511, Tahun Akademik 2015/2016, Program Studi Manajemen, Universitas Pamulang, Tangerang Selatan). Susanti,  N.,  &  Jasmani,  J.  (2020).  The Influence  of  Product  Quality  and
Service  Quality  on  Customer Satisfaction at Mitra 10 in Depok. Jurnal Office , 5 (2), 75-84. T  Triyadi,  U  Ahidin,  J  Jasmani -  Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO), 2019.
Pengaruh  Promosi  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepuasan Pelanggan  Pada  PT.  Surya  Karya
Prima Di Jakarta. Veithzal Rivai (2015) Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Untuk Perusahaan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.