Volume 2 Nomor 1, Juli-Desember 2018 e-ISSN : 2597-5234 https://doi.org/10.31539/costing.v2i1.324

## VARIAN ITEM PAKET CHAKI BIRTHDAY PARTY TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PAKET ULANG TAHUN ANAK DI RESTORAN CEPAT SAJI KFC JEMBER

## ITEM VARIANT OF CHAKI BIRTHDAY PARTY PACKAGE TOWARD PURCHASING BEHAVIOR OF CHILDREN'S BIRTHDAY PACKAGES AT FAST FOOD RESTAURANT KFC JEMBER
Febrina Gerhani IKIP PGRI Jember febri2018@gmail.com

## ABSTRACT
Marketing activities are required to always be creative and innovative in competing to get interest from buyers. This study aims to determine the relationship between variants of the Chaki Birthday Party KFC Jember item on the behavior of purchasing children's birthday packages at KFC Jember fast food restaurants. The number of sample is 132 people with parents as the sample who filled in the questionnaire  as  a  representative  of  the  behavior  shown  by  children  towards  the  item  variants  of Chaki  Birthday  Party  KFC  Jember  package.  The  research  instrument  was  in  the  form  of  a questionnaire  to  determine  the  assessment  of  item  variants  of  Chaki  Birthday  Party  package  and children's buying behavior. Simple statistical procedures were conducted in the form of percentage calculation and data descriptions to analyze data. The results of this study indicated that the most children behavior in determine buying activity were included in habitual buying behavior of 69.28%. In  relation  to  the  item  variants  offered  and  promoted  by  KFC  Jember,  70.37%  students  showed interest  and  enthusiasm  for  the  Chaki  Birthday  Party  package  item.  Therefore,  the  interest  and enthusiasm for Chaki Birthday Party package item variants encourages the buying behavior caused by habit due to the comfort and loyalty of children as consumers or potential consumers of the Chaki Birthday Party package.
Keywords: Item Variants, Chaki Birthday Party KFC Package, Children Buying Behavior, Selling Strategy

## ABSTRAK
Kegiatan  pemasaran  dituntut  untuk  senantisa  kreatif  dan  inovatif  dalam  bersaing memperoleh minat dari para pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara varian item Chaki Birthday Party KFC Jember terhadap perilaku pembelian paket ulang tahun anak di restoran cepat saji KFC Jember. Jumlah sample yaitu 132 orang dengan orang tua sebagai sample yang  akan  mengisi  angket  sebagai  perwakilan  dari  perilaku  yang  ditunjukkan  anak-anak  terhadap varian  item  paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember.  Instrumen  penelitian  berupa  angket  untuk mengetahui  penilaian  varian  item  paket  Chaki  Birthday  Party  dan  perilaku  pembelian  anak-anak. Simple  statistical  procedure berupa  perhitungan  persentase  dan  deskripsi  data  dilakukan  untuk menganalisis data.Hasil penelitian ini yaitu berupa perilaku mayoritas anak-anak dalam menetukan perilaku  pembelian  dikategorikan  sebagai  perilaku  pembelian  karena  kebiasaan  sebesar 69.28%.Sehubungan  dengan  varian  item  yang  ditawarkan  dan  dipromosikan  pihak  KFC  Jember
70.37%  menunjukkan  ketertarikan  dan  antusias  pada  varian  item  paket Chaki  Birthday Party .Sehingga  ketertarikan  dan  antusias  terhadap  varian  item  paket Chaki  Birthday  Party mendorong  perilaku  pembelian  karena  kebiasaan  karena  bentuk  kenyamanan  dan  sisi  loyalitas anak-anak sebagai konsumen atau calon konsumen paket Chaki Birthday Party .
Keywords :  Varian  Item,  Paket Chaki  Birthday  Party KFC,  Perilaku  Pembelian  Anak,  Strategi Penjualan

## PENDAHULUAN
Angka  penjualan  yang  tinggi merupakan  impian  semua  pelaku  bisnis. Dengan memperoleh hasil penjualan yang tinggi tentunya akan meningkatkan keuntungan  dari  pelaku  bisnis.  Hal  ini tentunya berdampak positif bagi kelangsungan usaha untuk tetap melaksanakan  pergerakan  bisnis  dalam jangka  waktu  yang  Panjang.Tentunya, semua  pebisnis  ingin  mempertahankan usahanya  tanpa  mengalami  kemerosotan ataupun
kerugian.Menyikapi
kemungkinan kemungkinan tersebut,
mempertahankan  prestasi  penjualan  yang baik tentunya bukan hal yang mudah.Para pebisnis harus memikirkan dan menerapkan trik-trik yang dapat meningkatkan penjualan baik barang atau penyediaan jasa yang dilakukan.
Pada masa sekarang, manusia telah banyak  sekali  melakukan  inovasi  di berbagai  bidang  termasuk  dalam  bisnis jual  beli  baik  barang  dan  jasa.  Usaha  ini dapat  dalam  bentuk  penjualan  produk pakaian,  kosmetik,  furniture  hingga urusan  perut  yaitu  makanan.Saat  ini, bisnis  makanan  sangat  digandrungi  oleh banyak  pihak  dalam  masyarakat  seiring minat konsumsi masyarakat yang meningkat terutama kepada mkanan-makanan yang Instragamable . Instagrambale
sendiri adalah  sifat  yang  melekat  pada  sebuah objek  yang  diabadikan  gambarnya  dalam sebuah  foto  dan  dapat  di  unggah  melalui media sosial  Instagram.Instagram  saat  ini
merupakan salah satu media yang banyak sekali  dijadikan  ajang  promosi  dan penjualan  barang  dan  jasa,  termasuk makanan(  Ratnasari,  Hamdan,  dan  Julia, 2017).  Bukan  hanya  Instagram,  media sosial  lainnya  pun  sangat  mempengaruhi seseorang mencoba menu makanan. Oleh karena itu, para pebisnis pun berlomba-lomba untuk menciptakan kreasi  menu  baru  atau  menu  modifikasi yang dapat menarik minat konsumen.
Dalam  bisnis  makanan,  menu bukanlah  satu-satunya.  Hal  lain  yang penting adalah kegiatan
pemasaran/marketing  yang  harus  kreatif sehingga  meningkatkan  minat  pembeli.
Banyak restoran yang menawarkan berbagai  macam  menu  utama  hingga menu  yang  terlihat  ekonomis  dalam bentuk  paket.Berbagai  macam  pake ditawarkan untuk berbagai kebutuhan para konsumen untuk tujuan yang beragam.Salah  satu  restoran  cepat  saji KFC ( Kentucky Fried Chicken ), contohnya,  menawarkan  beragam  paket sajian  untuk  menarik  beragam  lapisan masyarakat.KFC  merupakan  salah  satu perusahaan  waralaba  cepat  saji  yang berasal  dari  Amerika.KFC  Indonesia dipegang  oleh  PT  Fast  Food  Indonesia Tbk  yang  didirikan  oleh  keluarga  Gelael pada  tahun  1978.Bagi  para  pekerja kantoran,  mereka  menawarkan  paket breakfast yang praktis untuk sarapan.Bagi pecinta kuliner unik mereka juga menawarkan  paket  ayam  goreng  saos coklat,  misalnya.Untuk  konsumen  yang
akan  merayakan  sebuah  selebrasi  seperti acara ulang tahun anak, KFC menawarkan beberapa  varian  paket  ultah  anak  seperti paket tematik, dan paket funtastic . Penawaran  paket  sajian  dalam bentuk paket harga serta penawaran-penawaran yang dikemas dalam satu kesatuan paket yang ditawarkan merupakan alat yang digunakan dalam sebuah kegiatan promosi penjualan.  Harga  paket  adalah  salah  satu cara  untuk  mendorong  calon  pembeli (Suharyadi, Nugroho, Purwanto S. K dan Faturohman,  2007).  Industri  makanan cepat  saji  memanglah  menjadi  industri yang  paling  dipengaruhi  oleh  tren  harga paket seperti beli dua gratis satu atau beli makanan  dapat  air  mineral  (Churcill, 2005).  Bentuk  promosi  ini  terbilang kreatif mengingat konsumen yang
ditargetkan  adalah  anak-anak.  Meskipun yang  melakukan  transaksi  adalah  para orang tua namun anak-anak juga menentukan  keputusan  pembelian  karena mereka kemungkinan akan melihat benda-benda yang ditawarkan dalam paket acara  mereka.  Oleh  karena  itu  penting dilakukannya penelitian ini untuk mengetahui  dan  membuktikanada  atau tidaknya  hubungan  antaravariasi  paket sajian  yang  ditawarkan  KFC  Jember kepada konsumen dan perilaku pembelian paket ultah anak.
Perilaku Pembelian Perilaku  pembelian  merupakan sebuah  perilaku  yang  ditunjukkan  oleh konsumen  ketika  akan  membeli  sebuah produk.  Perilaku  merupakan  sebuah tindakan  yang dilibatkan ketika membuat suatu  keputusan  (Setiadi,  2015:341). Penjual produk biasanya akan mempelajari  perilaku  konsumen  mereka untuk  menentukan  strategi  apa  yang sebaiknya diterapkan untuk lebih menarik
minat  mereka  terhadap  produk  yang ditawarkan/dijual.
Para ahli mengembangkan beragam model tentang perilaku konsumen. Menurut Kotler (dikutip dalam Simamora,  2008),  keputusan  seseorang atas merk, kategori  produk, tempat  untuk didatangi,  waktu  pembelian  dan  jumlah pembelian, merupakan hasil dari rangsangan (stimuli) yang berasal dari luar dirinya, yang diolah dalam diri konsumen.Kotler juga membedakan empat  tipe  perilaku  pembelian  konsumen berdasarkan  pada  tingkat  keterlibatan pembeli  dan  tingkat  perbedaan  di  antara merk, yaitu perilaku membeli yang rumit, perilaku  membeli  untuk  mengurangi ketidakcocokan, perilaku membeli berdasarkan  kebiasaan,  dan  perilaku pembeli yang mencari keragaman.
Dalam  melakukan  pembelian,  ada kebutuhan-kebutuhan yang mempengaruhi  sebagian  besar  keputusan pembelian  yaitu  kebutuhan  ekonomi  dan pengaruh  psikologis.Kebutuhan  ekonomi seperti  pemenuhan  nilai  dengan  mencari harga  terendah,  membayar  lebih  untuk mendapatkan kemudahan, efisiensi penggunaan,  keandalan  penggunaan  dan peningkatan penghasilan (Cannon,
Perreault, Jr dan McCarthy. 2008).

## Strategi Penjualan
Kegiatan  penjualan  merupakan kegiatan  menjual  barang  atau  jasa  untuk mendapatkan keuntungan.Keuntungan yang  diperoleh  pada  kegiatan-kegiatan transaksi  berpengaruh  besar  terhadap kelangsungan suatu usaha.Oleh karena itu, para  pelaku  bisnis  haruslah  berusaha memikirkan  dan  melaksanakan  berbagai macam  strategi  yang  sesuai  untuk meningkatkan  target  penjualan  demi mendapatkan keuntungan yang memuaskan.Namun,  tidak  semua  pelaku
bisnis  atau  perusahaan  dapat  menyusun strategi  penjualan  dengan  baik  meskipun mereka  mampu  menyusun  perencanaan (Mulia, 2015:106).
Strategi  penjualan  yaitu  dapat berupa promosi penjualan dan
periklanan.Program  promosi  penjualan sangat  penting  karena  merupakan  bagian dari rencana penjualan sebuah perusahaan. Tujuan  dibuatnya  program  promosi  ini adalah  untuk  mendapatkan  pedoman tentang cara perusahaan mencapai tujuan/target bisnis (Haryadi, 2005).
Menurut Rangkuti (2009:28),
tujuan  promosi  hendaknya  disesuaikan dengan  tingkatan  pengetahuan  yang dimiliki  pelanggan.  Terdapat  tiga  tujuan promosi,  yaitu,  memberikan  informasi, mengubah  sikap  dan  keyakinan  atau perasaan dan menstimulasi agar pelanggan melakukan
pembelian.Contohnya,
promosi  yang  dilakukan  melalui  iklan KFC di televisi yaitu bertujuan memberikan informasi tentang menu baru yang ditawarkan. Kemudian ketika pemirsa  televisi  melihat  iklan  menu  baru KFC  dengan  saus  unik  yang  menggoda selera  disanalah  sikap  konsumen  akan berubah menjadi memiliki kecenderungan positif  hingga  akhirnya  berkeinginan membeli  makanan  KFC  dengan  menu baru.
Strategi  promosi  juga  banyak mengalami perubahan akibat dari perubahan  dan  perkembangan  teknologi. Saat  ini  strategi  promosi  lebih  banyak mengarah  kepada  strategi  komunikasi, produk  teknologi  dan  komunikasi  lebih ekonomis dan praktis bagi hidup manusia (Rangkuti,  2009b:4).Orang-orang  pun lebih banyak mengenal produk dari sosial media  seperti  Facebook,  Instagram, Youtube  dan  situs-situs  belanja  online yang sangat merebak bak jamur di musim
hujan.KFC pun telah memiliki akun media sosial  untuk  memasarkan  produknya selain situs resmi www.kfcku.com.

## Anak-anak sebagai Target Penjualan
Konsumen  barang  atau  jasa  tidak dibatasi  oleh  usia  ataupun  jenis  kelamin serta  latarbelakang  sosial  apapun.  Oleh karena  itu,  anak-anak  pun  merupakan salah  satu  target  penjualan  barang  atau jasa.Para pelaku usaha pun telah menjadikan  anak-anak  sasaran  promosi dan  penjualan  yang  sangat  memberikan dampak  positif  pada  kegiatan  jual beli.Pertimbangannya  yaitu  anak-anak dapat memonopoli pembelian yang dilakukan  oleh  orang  tua.Berdasarkan data, di Amerika sekitar 57 juta anak usia remaja menghabiskan sekitar $100 miliar tiap  tahun  dengan  membelanjakan  uang keluarga untuk membeli makanan, jajanan, minuman, video, produk elektronik,  mainan,  film,  olahraga,  baju dan  sepatu.  Selanjutnya,  anak-anak  usia 12  kebawah  juga  menghabiskan    $11 miliar  untuk  belanja  makanan  dan  juga alat rumah tangga lainnya (Beder, 1998).
Terlihat dari konsumsi  anak-anak, pelaku bisnis gencar melibatkan penjualan makanan yang disertai dengan perlengkapan  sekolah  dan  mainan  yang menarik  minat  anak  secara  visual. Ketertarikan  visual  berupa  variasi item , disain  produk  serta  tema  up-to-date ditawarkan  kepada  konsumen  anak-anak untuk  meningkatkan  pembelian  makanan seperti fast  food .Hal  ini  tentu  saja  dapat dikaitkan pada sistem pengolahan informasi anak dalam sistem kognitif otak yang dapat mempengaruhi sikap pembelian  barang  dalam  tingkah  laku yang  terkontrol  (controlled  behavior) (Hutchinson,  Lu  & Weingarten, n.d).oleh karena  itu,  target konsumen yang merupakan  anak-anak  dirasakan  sebagai
strategi  efektif  dalam  kegiatan  promosi dan penjualan produk.

## Restoran Cepat Saji KFC
Usaha  restoran  cepat  saji  cukup menuai  kesuksesan  dibuktikan  dengan adanya  beberapa  merek  restoran  ternama yang muncul di berbagai wilayah tersebar di seluruh Indonesia.Sebut saja AW, CFC, McDonald, KFC, Pizza Hut , dan lainnya.Umumnya  restoran  tersebut  hadir di wilayah perkotaan hingga wilayah kota kabupaten.  Restoran  ini  cukup  diminati masyarakat  dikarenakan trend makanan modern  dengan  penyajian  cepat  dan dengan  kondisi  ruang  yang  nyaman dengan  beragam  dekorasi  serta Air Conditioner . Disamping  praktis,  orang  yang makan
ditempat ini memiliki kecenderungan prestige yang tinggi dalam masyarakat  dikarenakan  sajiannya  adalah makanan  yang  modern-kebarat-baratan dengan harga yang lebih tinggi dibandingkan  dengan  makanan  yang  ada di  warung  tradisional.  Disamping  itu, banyak  paket  yang  ditawarkan  dengan harga  yang  beragam  mulai  dari  paket goceng dengan harga Rp. 5000 saja hingga yang  lebih  mahal  hingga  ratusanribu rupiah dalam paket combo
(www.kfcku.com,  diakses  pada  10  Maret 2017).
Salah  satu  perusahaan  waralaba cepat saji yaitu KFC atau Kentucky Fried Chicken yang  berasal  dari  Amerika.KFC Indonesia  dipegang  oleh  PT  Fast  Food Indonesia  Tbk  yang  didirikan  oleh keluarga Gelael pada tahun 1978 ( http://www.kfcindonesia.com/kegiatan-u saha-perusahaan ,  diakses  pada  15  Maret 2017).Target  restoran  ini  adalah  seluruh lapisan  masyarakat,  melihat  dari  varian menu  yang  ditawarkan.Varian  menu  juga menjangkau anak-anak sebagai salah satu
tipe  konsumen  KFC.Paket  menu  untuk anak  serta  penawaran  paket  perayaan ulang tahun menunjukkan KFC menganggap penting kontribusi anak-anak sebagai konsumennya.Hal ini terlihat dari tawaran  pake  ultah  yang  terdiri  dari  dua jenis  paket. Chaki  Birthday  Party dengan duaa  jenis  paket  yang  ditawarkan  berupa paket  tematik,  dan  paket  funtastic.  Jika melihat bagian menu di situs www.kfcku.com  maka  ada  pilihan  kids yang  memang  di  khususkan  untuk kids party (pesta untuk anak-anak).
Pada pilihan paket thematic varian item yang ditawarkan adalah tema Justice league yang sedang popular saat ini berisi backdrop,  dekorasi, sound  system ,  MC, Chaki  mascot , Magic  balloon,  stick  up balloon , kartu undangan, topi ultah, guest board,  dan  paket  makan.  Bonus  yang ditawarkan  yaitu  tas  justice  league  gratis serta  pudding  gratis  untuk  setiap  sajian makanan. Paket ini sangat menarik karena bertemakan pahlawan yang sedang dikenal pada saat ini.Namun, ada kemungkinan  anak  perempuan  kurang menyukainya  karena  tema  ini  bertema superhero yang  lebih  cocok  untuk  anak laki-laki.
Paket  selanjutnya  adalah  paket
Funtastic dengan  varian  item  MC, dekorasi  balon  lengkap, Backdrop ,  topi ultah,  undangan,  buku  tamu,  hadiah games,  balon  stick-up,  hadiah  special  si ultah, souvenir untuk  tamu, mascot  chaki dan sajian makanan. Bonus yang ditawarkan  yaitu  hadiah  games,  hadiah special si  ultah, souvenir untuk  tamu dan pudding  untuk  setiap  sajian  makanan. Paket ini kemungkinan sesuai untuk anak laki-laki dan juga perempuan karena tidak bertema khusus.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan
penelitian  survei  dengan  pendekatan kuantitatif  dengan  pengumpulan  data melalui  penyebaran  angket  kepada  para orang tua siswa Sekolah Dasar yang ada di tiga  kecamatan  yang  merupakan  daerah perkotaan kabupaten Jember.Objek
penelitian  adalah  beragam  item  yang ditawarkan  dalam  beberapa  paket  ultah KFC  seperti  paket  tematik,  dan  paket funtastic.
Populasi  penelitian  ini  adalah orang  tua  dari  anak-anak  berusia  antara 6-12  tahun  yang  bersekolah  di  Sekolah Dasar  Negeri  kabupaten  Jember  yang ditemui  secara  accidental  atau  secara tiba-tiba  saat  orang  tua  dan  anak melakukan  pembelian  di  KFC  Jember dalam  kurun  waktu.  Jumlah  perolehan sample yaitu 138 orang dengan orang tua sebagai sample yang akan mengisi angket sebagai  perwakilan  dari  perilaku  yang ditunjukkan  anak-anak  terhadap  varian item  paket Chaki  Birthday  Party KFC Jember.
Teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan  adalah  melalui  penyebaran angket yaitu seperangkat pertanyaan yang diajukan  kepada  responden  (Sugiyono, 2006).Studi  survei  dengan  penggunaan angket  tersebut  adalah  untuk  memberi gambaran mengenai pengaruh varian item paket Chaki Birthday Party yang ditawarkan KFC Jember terhadap perilaku pembelian paket ultah anak.Angket berisi pertanyaan  mengenai  perilaku  pembelian sebanyak  20  pernyataandan  pernyataan tentang varian item sebanyak 15 pernyataan.masing-masing poin pernyataan akan dinilai berdasarkan skala Likert  dengan  opsi  sangat  setuju  (SS), setuju  (S),  Tidak  setuju  (TS)  dan  sangat tidak setuju (STS).
Teknik  analisis  data  dilakukan dengan  menggunakan  statistic  deskriptif yang  disajikan  melalui  table,  grafik, presentase,  perhitungan  standar  deviasi (Sugiyono, 2006) serta analisis korelasi.
Data yang terjaring hanya 132 dari 138  angket  yang  tersebar  dengan  alasan para  orang  tua  tidak  mengembalikan angket  dan  sulit  ditemui  serta  adanya pengisian angket yang tidak sesuai.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis data angket
Analisis data angket terbagi menjadi  dua  yaitu  analisis  data  varian angket Chaki  Birthday  Party dan  analisis perilaku  pembelian  paket  ulang  tahun anak di KFC Jember.
Analisis  data  varian  paket  Chaki Birthday Party KFC Jember
Data  varian  paket Chaki  Birthday Party diperoleh  melalui  angket  yang disebar  kepada  138  orang  tua  SD  Negeri Kecamatan  Patrang.Namun  hanya  132 angket  yang  terkumpul  dan  terisi  secara lengkap.
Jawaban dan kecenderungan pilihan  informan  terhadap  pernyataan mengenai  variable  varian  paket Chaki Birthday Party dinyatakan dengan penggunaan Likert Scale yaitu 1 = sangat tidak setuju, 2 = tidak setuju, 3 = setuju, 4 =    sangat setuju.
Pernyataan  pada  angket  akan memberikan data informasi pendapat para informan  sebagai  masyarakat  sekaligus konsumen/calon konsumen restoran cepat saji  KFC  Jember  mengenai  varian  paket Chaki Birthday Party . Ada 20 angket yang berisi  pernyataan  mengenai  perilaku pembelian  konsumen  terhadap  varian paket Chaki  Birthday  Party sebagai sumber data dari para informan.
Berikut  adalah  hasil  data  angket yang menyatakan penilaian kepada varian Paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember yang  ditampilkan  dalam  persentase  yang dikategorikan  menjadi  Setuju  dan  Sangat setuju  serta  penilaian  Tidak  Setuju  dan Sangat tidak Setuju.
Tabel 1.Data Angket Varian Paket
Chaki Birthday Party KFC Jember No Angket Penilaian Setuju dan Sangat Setuju Penilaian Tidak Setuju dan Sangat Tidak Setuju 1 Anak saya mengetahui paket Chacki Birthday Party KFC Jember. 29.3 % 70.7 % 2 Anak saya mengenal karakter Chacki KFC. 25.7 % 74.3 % 3 Saya  dan  anak  saya menyadari adanya paket Chacki Birthday  Party  KFC Jember. 48.8 % 51.2 % 4 Anak  saya  tertarik dengan  penawaran paket Chacki Birthday Party KFC. 68.7 % 31.3 % 5 Saya  belum  pernah memesan paket Chacki Birthday party  tetapi  anak saya  tertarik  dengan paket yang ditawarkan. 72.3 %
27.7 % 6 Ketika  mempelajari paket Chacki Birthday  party  anak saya  sangat  antusias dengan  penawaran paket yang di tunjukkan dalam brosur. 79.2 % 20.8 % 7 Anak  saya  terarik pada  paket  Chacki Birthday  Party  KFC Jember karena kreatifitas dan inovasinya. 64.4 % 35.6 % 8 Anak saya menyukai semua varian  item  dalam 86.9 % 13.1 %
paket Chacki Birthday  Party  KFC Jember 9 Saya menganggap paket Chacki Birthday  Party  KFC Jember  bagus  untuk pembelajaran anak. 67.8 % 32.2 % 10 Anak saya mengenal karakter Chacki KFC 74.8 % 25.2 % 11 Anak  saya  sangat senang dengan varian  item  paket Chacki Birthday Party KFC Jember 79.3 % 20.7 % 12 Varian  item  paket Chacki Birthday Party  KFC  Jember membuat pesta anak saya meriah. 47.5 % 52.5 % 13 Anak saya menyukai bonus-bonus yang ditawarkan dalam paket Chacki Birthday  Party  KFC Jember 68.6 % 31.4 % 14 Anak saya menyukai tema yang ditawarkan  Chacki Birthday  Party  KFC Jember. 87.6 % 12.4 % 15 Anak  saya  hanya tertarik  pada  varian item yang ditawarkan pada Chacki Birthday Party  KFC  Jember dari  pada  perayaan ultah. 53.7 % 46.3 % Sumber : Data Olahan (2018) Dari  hasil  analisis  angket,  dapat disimpulkan bahwa item pernyataan yang menyebutkan tentang ketertarikan,
antusias  dan  kualitas  mengenal  varian item  yang  ditawarkan  pada  paket  Chaki Birthday  Party.Item  yang  menunjukkan pada  ketertarikan  dan  antusias  anak  pada varian  item  Chaki  Birthday  Party  KFC Jember  berjumlah  11  item  dengan perolehan  angka  70.37  %  informan memilih nilai setuju dan sangat
setuju.Sedangkan sebesar 29.63 %
informan  memilih  jawaban  tidak  setuju dan sangat tidak setuju.Hal ini memperlihatkan  adanya  perolehan  nilai yang  cukup  tinggi  yang  menunjukkan bahwa anak-anak sebagai konsumen KFC berupa Chaki  Birthday  Party menyatakan ketertarikan dan antusiasnya ketika mendapat  penawaran  dan  juga  ketika melakukan pembelian.
Dari  hasil  angket  yang  telah dijawab  orang  tua  untuk  mewakili  anak mereka  sebagai  konsumen  KFC  dapat diketahui  bahwa  44.65  %  hasil  angket menyatakan bahwa orang tua menyatakan setuju  dan  sangat  setuju  bahwa  anak mereka mengenal varian item dan karakter Chaki Birthday party. Sedangkan jawaban untuk tidak setuju dan sangat tidak setuju mengenal varian item dan karakter Chaki sebesar 55.35 %.
Analisis Data Angket Perilaku Pembelian oleh Konsumen Anak-Anak
Berikut  adalah  hasil  data  angket yang menyatakan penilaian kepada varian Paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember yang  ditampilkan  dalam  persentase  yang dikategorikan  menjadi  Setuju  dan  Sangat setuju  serta  penilaian  Tidak  Setuju  dan Sangat tidak Setuju.
Tabel 2.Data Angket Perilaku Pembelian oleh Konsumen Anak-Anak
No Angket Penilaian Setuju dan Sangat Setuju Penilaian Tidak Setuju dan Sangat Tidak Setuju 1 Saya  dan  anak  saya tidak terlalu memperdulikan banner dan label promosi paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember yang  ada  di  dinding KFC Jember.
73.8% 26.2%
2 Anak saya lebih mengenal  paket  ulang 63.7% 36.3%
tahun  yang  ditawarkan oleh restoran lainnya. 3 Ketika pihak KFC mencoba  menawarkan paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember ketika  saya  dan  anak saya, anak saya langsung antusias kepada  varian  item yang ditawarkan. 78.7% 21.3% 4 Meskipun  ditawarkan paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember saya  dan  anak  saya tidak  langsung  tertarik oleh penawarannya. 53.6% 46.4% 5 Setelah  mendapatkan penawaran paket Chaki Birthday  Party  KFC Jember, anak saya menunjukkan rasa penasarannya  dengan bertanya dan menuturkan keinginannya  membeli paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember. 66.2% 33.8 % 6 Anak saya tertarik dengan  varian  paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember  karena merasa terpengaruh dengan  penyampaian promosi  pihak  KFC Jember. 46.6% 53.4 % 7 Anak  saya  mengenal varian item dalam paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember dengan  hanya  melihat promosinya  di  banner dan dinding KFC Jember. 26.8% 73.2% 8 Anak  saya  berpikir bahwa paket ultah restoran lain lebih menarik dari pada paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember. 37.5% 62.5% 9 Ketika mendapatkan penawaran  dari  pihak KFC Jember, anak saya berusaha membandingkan dengan paket ultah dari restoran lain. 84.8% 15.2% 10 Penawaran dekorasi 87.8 % 12.2 %
ultah seperti backdrop, topi  ultah,  buku  tamu,
aneka balon, dan mascot  Chaki  adalah varian item yang menarik  dalam  sebuah acara ultah. 11 Anak saya tertarik dengan  varian  paket Chaki  Birthday  Party KFC Jember yang memberikan hiburan dan pembelajaran.
74.2% 25.8% 12 Anak  saya  menyadari bahwa varian item yang ditawarkan dalam paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember akan  membuat  pesta meriah dan menyenangkan. 77.4% 22.6% 13 Bonus yang ditawarkan  pada  paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember  menarik anak saya karena dapat digunakan untuk bermain. 86.1% 13.9% 14 Anak saya menyatakan bahwa ia akan merayakan  ultah  lagi setelah  perayaan  ultah di  KFC  Jember  karena banyak  hadiah  yang didapatkan. 75% 25% 15 Anak  saya  sudah  lebih dari  sekali  melakukan pembelian  varian  dan paket  Chaki  Birthday Party KFC Jember. 33.7% 66.3% 16 Anak  saya  dan  saya belum pernah memesan  paket  Chaki Birthday  party  tetapi anak saya tertarik dengan  paket yang ditawarkan. 68.3% 31.7% 17 Anak saya selektif ketika  memilih  tempat untuk merayakan ultahnya. 70.3% 29.7% 18 Ketika ditawarkan paket dan varian Chaki Birthday  party  KFC Jember, anak saya ingin melakukan perayaan  ultahnya  di KFC Jember 72.2% 27.8%
19 Setelah melakukan pembelian    paket  dan varian  Chaki  Birthday party KFC Jember anak saya ingin melakukan perayaan di restoran lain. 34.2% 65.8% 20 Anak saya tertarik melakukan  pembelian paket dan varian Chaki Birthday  party  KFC Jember  karena  item yang ditawarkan menarik untuk mereka. 73.7% 26.3%

## Sumber : Data Olahan (2018)
Pernyataan  nomor  1  sampai  5 adalah  pernyataan  untuk  mengetahui apakah  termasukperilaku  pembelian  yang rumit.pernyataan-pernyataan tersebut mewakili kepada deskripsi perilaku konsumen  kepada  varian  paket  Chaki Birthday  Party    yang  ditawarkan  KFC Jember.Seperti diketahui perilaku konsumen  yang  rumit  terdiri  dari  tiga tahapan yaitu mengembangkan keyakinan terhadap  produk,  kedua,  membangun sikap  dan  yang  ketiga  adalah  membuat sebuah  pilihan  yang  cermat  (Assael, 2004).Item  nomor  1  menyatakan  tentang kepedulian konsumen terhadap produk.Persentase  jawaban  setuju  dan sangat  setuju  yaitu  73.8  %  yang  berarti konsumen  tidak  terlalu  memperdulikan keberadaan iklan pada banner dan dinding KFC tanpa adanya promosi face-to-face.Item nomor 2 berisi pernyataan  perbandingan  informasi  yang diterima anak ketika ia mengetahui produk paket  ultah  dari  restoran  lain.  Persentase yang didapat untuk setuju dan tidak setuju juga  cukup  tinggi  yaitu  63.7  %.  Berarti sebanyak  63.7  %  persen  konsumen mengenal  paket  ultah  restoran  lain dibandingkan  paket  KFC.  Anak-anak antusias dan penasaran ketika ditawarkan produk  paket  Chaki  dan  varian  item dengan  persentase  78.7  %  dan  66.2
%.Sikap anak yang tidak langsung tertarik dengan  penawaran  adalah  sebesar  53.6 %.Total  persentase  dari  sikap  konsumen yang  rumit  adalah  67.2  %.Perilaku  anak sebagai  pembeli  yaitu  sebesar  67.2  % menunjukkan  perilaku  rumit  yang  dapat diasumsikan  sesuai  dengan nature anak yang belum terlalu tegas dalam menentukan  pilihan  terutama  dalam pembelian.
Kelompok pernyataan kedua yaitu pembelian  pengurang  ketidaknyamanan dimana  pembeli  pembeli  akan  berusaha membandingkan merk antar merk sehingga  menemukan  adanya  perbedaan mutu.  Mutu  barang  dipertimbangkan karena  pembeli  lebih  mengutamakan kenyamanan  yang  akan  diperoleh dengan harga  yang  bisa  saja  tinggi.  Pernyataan nomor  6  berisi  tentang  ketertarikan  anak dengan  paket  Chaki  Birthday  Party  KFC Jember karena terpengaruh oleh penyampaian  promosi  dengan  persentase setuju dan sangat setuju 46.6 %.Nomor 7 pernyataan  berisi  bahwa  anak  mengenal varian item hanya dengan melihat promosi pada  banner  dan  dinding  KFC  sebesar 26.8 %. Nomor 8 berisi pernyataan bahwa anak  memberikan  perbandingan  bahwa paket  restoran  lain  lebih  menarik  sebesar 37.5  %.  Sedangkan  nomor  9  adalah pernyataan membandingkan dengan restoran  lain  sebesar  84.8  %.  Nomor  10 berisi pernyataan dimana varian item yang ditawarkan  sangat  disukai  anak-anak sebesar  87.8  %.  Perilaku  pembelian  ini yaitu ditunjukkan dengan total persentase sebesar 56.7 % yang menunjukkan bahwa anak-anak  sebagai  konsumen  bukan termasuk  konsumen  yang  berperilaku pengurang ketidaknyamanan karena mereka belumlah cerdas dalam
menimbang mutu dan kenyamanan.
Kelompok pernyataan ketiga yaitu untuk  mengetahui  perilaku  pembelian karena kebiasaan.Perilaku pembelian karena  kebiasaan  memang  benar-benar melakukan pembelian berdasarkan kebutuhan yang memiliki dasar kegunaan sehingga applicable .Pernyataan nomor 11 berisi informasi ketertarikan anak dengan varian  paket  karena  memberikan  hiburan dan  pebelajaran  bagi  mereka  dengan persentasi setuju dan sangat setuju sebesar 74.2 %.Nomor 12 berisi pernyataan bahwa varian  item  pada  acara  ultah  membuat pesta  meriah  dan  menyenagkan  dengan persentase setuju dan sangat setuju sebesar 77.4  %.Nomor  13  berisi  pernyataan kegunaan varian item yang dapat digunakan  untuk  bermain  setelah  pesta usai  sebesar  86.1  %  yang  menyatakan setuju  dan  sangat  setuju.Nomor  14 menyatakan informasi bahwa anak sebagai  konsumen  akan  merayakan  ultah di KFC kembali setelah pernah melakukan perayaan  ultah  dengan  pembelian  paket Chaki sebesar 75 %. Item 15 menyatakan bahwa  anak  sebagai  konsumen  sudah lebih  dari  sekali  melakukan  pemblian varian  dan  paket  Chaki  Birthday  party KFC  Jember  sebesar  33.7  %.  Total  dari persentase  yang  menunjukkan  perilaku pembelian karena kebiasaan oleh anak-anak sebagai konsumen paket Chaki Birthday Party KFC Jember adalah 69.28
%.
Kelompok terakhir yaitu pernyataan  untuk  mengetahui  perilaku pembelian  yang  mencari  variasi.Pada perlaku pembelian mencari variasi konsumen  memiliki  perilaku  berbanding terbalik dengan perilaku pembelian karena kebiasaan yang frekuensinya biasa dilakukan.  Konsumen  dengan  perilaku mencari  variasi  bahkan  tidak  akan melakukan  pembelian  secara  regular.
Mereka akan cepat melakukan
perpindahan pada merk barang lain karena keinginan  mencoba  variasi  baru.  Pada pernyataan  nomor  16  berisi  informasi bahwa konsumen belum pernah memesan paket ultah tetapi langsung tertarik ketika mendapatkan tawaran promosi  dari pihak KFC memperoleh persentase sebesar 68.3 %.Item  nomor  17  menunjukkan  bahwa anak  sebagai  konsumen  bersifat  selektif dalam  menentukan  tempat  perayaan ultahnya  dinyatakan  dengan  persentase sebesar 70.3 %.Item nomor 18
memberikan  informasi  bahwa  anak  akan memiliki  keinginan  untuk  melakukan perayaan  ultah  setelah  ditawarkan  paket Chaki Birthday Party secara langsung oleh pihak KFC Jember sebesar 72.2 %. Nomor 19  berisi  pernyataan  bahwa  setelah  anak melakukan  perayaan  di  KFC  mereka selanjutnya  ingin  melakukan  perayaan ultah di restoran lain sebesar 24.2 %. Dan item  terakhir  nomor  20  berisi  pernyataan bahwa  konsumen  anak-anak  tertarik melakukan  pembelian  paket  dan  varian Chaki Birthday party KFC Jember karena item  yang  ditawarkan  menarik  untuk mereka  mendapat  penilaian  sebesar  73.7 %.  Total  persentase  61.74  %  untuk perilaku pembelian mencari variasi.
Dalam kegiatan transaksi jual beli, faktor-faktor
seperti strategi pemasaran/penjualan  dan  juga  perilaku konsumen  dapat  sangat  mempengaruhi satu  sama  lain.  Logikanya  adalah  ketika strategi pemasaran/penjualan dilaksanakan  dengan  baik  maka  pastinya akan  mempengaruhi  perilaku  konsumen dalam  menentukan  sikap  pembelian barang  atau  jasa.  Perilaku  tersebut  dapat berupa  keputusan  untuk  membeli  atau keputusan tidak jadi membeli barang atau jasa.Sehinggaakan mempengaruhi
penjualan  yang  akan  mempengaruhi perolehan  keuntungan  produsen  barang atau jasa.
Penelitian ini fokus kepada varian item  yang  ditawarkan  pada  paket  Chaki Birthday  Party  KFC  Jember  dan  perilaku pembelian  anak-anak  sebagai  konsumen KFC Jember.Berhubungan dengan penjelasan  sebelumnya  bahwa  strategi pemasaran/penjualan  memiliki  pengaruh terhadap perilaku konsumen, maka diadakanlah sebuah studi dengan mensurvei  perilaku  pembelian  anak-anak terhadap paket Chaki Birthday Party KFC Jember dan juga penilaian orang tua yang mewakili anak mereka dalam memberikan pendapatnya mengenai varian item Chaki Birthday Party KFC Jember.
KFC  merupakan  sebuah  usaha waralaba  yang  menargetkan  seluruh lapisan masyarakat termasuk usia anak-anak.  Varian  menu  menjangkau anak-anak sebagai salah satu tipe konsumen  KFC.Paket  menu  untuk  anak serta  penawaran  paket  perayaan  ulang tahun  menunjukkan  KFC  menganggap penting  kontribusi  anak-anak  sebagai konsumennya.Seperti  halnya  dinyatakan oleh  Hill  dan  Tilley  (2002)  bahwa  tim marketing  penjual  makanan  menargetkan anak-anak  sebagai  salah  satu  konsumen melalui  promosi  melalui  media  Televisi setelah  jam  sekolah  dan  hari  minggu pagi.Hal  ini  terlihat  dari  tawaran  pake ultah  yang  terdiri  dari  dua  jenis  paket. Chaki  Birthday  Party dengan  dua  jenis paket  yang  ditawarkan  berupa  paket tematik,  dan  paket funtastic .  Jika  melihat bagian  menu  di  situs  www.kfcku.com maka  ada  pilihan kids yang  sengaja  di khususkan  untuk kids  party (pesta  untuk anak-anak)
(www.kfcindonesia.com).
Keragaman penawaran item yang ditawarkan  dapat  disimpulkan  sebagai
salah satu cara pihak KFC sebagai penjual untuk menarik minat beli anak-anak yang juga  diperhitungkan  sebagai  konsumen KFC Jember. Dua paket yang ditawarkan di  lengkapi  dengan  item  yang  berbeda yang  di  sesuaikan  dengan  minat  anak berdasarkan kondisi psikologis anak yang berbeda  berupa  kesesuaian  ketertarikan pada  tema.Hal  ini  didasarkan  pada  sifat alami  anak  yang  cenderung  puas  dan menyukai visual merchandise yang menarik  seperti  pada  penelitian  yang dilakukan  oleh  Natadjaja,  Dewi,  F  dan Setyawan (2010) terhadap visual merchandise  McDonald  dan  perilaku pembelian paket Happy Meal . Disamping visual  merchandise,  perilaku  pembelian juga  dapat  dipengaruhi  visual  dalam bentuk display produk yang berupa posisi dan gaya penataan produk untuk memamerkan  barang.  Display  produk yang  menarik  ternyata  juga  mampu menarik minat pembeli dengan menyediakan rangkuman informasi tentang  barang  yang  dipajang  atau  dijual sehingga  menimbulkan impulsive  buying (Melati, 2012). Tentunya varian item yang ditawarkan  KFC  ini  juga  mengandung konsep  yang  menunjang  unsur  visual karena  tema  dan  item  yang  ditawarkan berusaha  menarik  minat  anak-anak  yang melihatnya.
Dalam  analisis  angket,  orang  tua berpendapat  bahwa  anak  mereka  sebesar 70.37 % menyatakan ketertarikan dan rasa suka terhadap varian item Chaki Birthday Party  KFC  Jember  baik  oleh  anak  yang hanya  diberikan  penawaran  maupun anak-anak yang telah melakukan pembelian paket. Varian item yang terlihat oleh  anak-anak  tentunya  berhubungan dengan  peran  otak  yang  menjadi  tempat pemrosesan  informasi  yang  kemudian mempengaruhi  sebuah  tingkah  laku  yang
terkontrol (controlled behavior) (Hutchinson, Lu & Weingarten, n.d).Angka  tersebut  termasuk  dalam kategori  baik  dan  pihak  KFC  telah melakukan trik-trik penjualan yang menargetkan anak-anak dengan penjualan mainan, dan alat sekolah yang dihadirkan pada  paket Birthday  Party .Hal  ini  yang disebut  manipulasi  pasar  dan  anak-anak adalah sasaran empuk dari manipulasi ini. Seperti halnya Amerika sekitar 57
juta  anak  usia  remaja  menghabiskan sekitar  $100  miliar  tiap  tahun  dengan membelanjakan  uang  keluarga  untuk membeli  makanan,  jajanan,  minuman, video,  produk  elektronik,  mainan,  film, olahraga,  baju  dan  sepatu.  Selanjutnya, anak-anak usia 12 kebawah juga menghabiskan    $11  miliar  untuk  belanja makanan  dan  juga  alat  rumah  tangga lainnya  (Beder,  1998).  Penjual  produk tentu  saja  sudah  menargetkan  anak-anak karena orang tua akan menuruti kehendak anak mereka dalam kegiatan promosi yang dilakukan. Seperti diketahui bahwa promosi  adalah  untuk  mendapatkan pedoman tentang cara perusahaan mencapai  tujuan/target  bisnis  (Haryadi, 2005).  Hal  ini  dapat  terlihat  bahwa anak-anak  telah  menjadi  target  bisnis dalam melaksanakan promosi.
Dalam  penelitian  ini  pendapat varian  item  ini  dihubungkan  dengan perilaku  pembelian  anak-anak  sebagai konsumen KFC Jember.Data angket 69.28 %  merupakan  persentase  tertinggi  yang menunjukkan  perilaku  pembelian  oleh anak-anak
yang bersifat
kebiasaan.Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  varian  item  yang  menarik  dan beragam dapat menarik minat anak untuk secara berkelanjutan atau memiliki loyalitas terhadap keinginan membeli dan
melakukan  lagi  pembelian  paket Chaki
Birthday Party di KFC Jember.

## PENUTUP Kesimpulan
Penelitian  ini  sengaja  dilakukan dengan pemilihan sampling secara accidental pada  konsumen  KFC  yang sedang  melakukan  pembelian  di  KFC Jember.  Hal  ini  dimaksudkan  agar  hasil penelitian yang diperoleh menjadi pertimbangan  oleh  penjual,  dalam  hal  ini pihak KFC Jember, untuk lebih meningkatkan  strategi  penjualan  yang akan  lebih  menarik  minat  pembeli  paket Chaki Birthday.
Perilaku  anak  sebagai  pembeli yaitu  sebesar  67.2  %  menunjukkan perilaku  rumit  yang  dapat  diasumsikan sesuai  dengan nature anak  yang  belum terlalu  tegas  dalam  menentukan  pilihan terutama  dalam  pembelian.  Perilaku pembelian dengan total persentase sebesar 56.7  %  menunjukkan  bahwa  anak-anak sebagai konsumen bukan termasuk konsumen  yang  berperilaku  pengurang ketidaknyamanan karena mereka
belumlah  cerdas  dalam  menimbang  mutu dan  kenyamanan.  Total  dari  persentase yang  menunjukkan  perilaku  pembelian karena  kebiasaan  oleh  anak-anak  sebagai konsumen  paket Chaki  Birthday  Party KFC  Jember  adalah  69.28  %.Sedangkan total persentase untuk perilaku pembelian mencari  variasi  adalah  61.74  %.Perilaku mayoritas  anak-anak  dalam  menetukan perilaku pembelian dikategorikan sebagai perilaku  pembelian  karena  kebiasaan sebesar 69.28%.Sehubungan dengan varian item yang ditawarkan dan dipromosikan pihak KFC Jember 70.37% menunjukkan  ketertarikan  dan  antusias pada  varian  item  paket Chaki  Birthday Party .Sehingga  ketertarikan  dan  antusias
terhadap varian item paket Chaki Birthday
Party mendorong perilaku pembelian karena kebiasaan karena bentuk kenyamanan  dan  sisi  loyalitas  anak-anak sebagai  konsumen  atau  calon  konsumen paket Chaki Birthday Party .

## Saran
Pada  akhirnya,  strategi  promosi dan penjualan yang dilakukan pihak KFC Jember  cukup  efektif  dalam  membuat konsumen anak-anak berperilaku pembelian  karena  kebiasaan.  Meskipun begitu  angka  yang  ditunjukkan  dengan 69.28% belum terlalu baik untuk membuat anak loyal terhadap paket Chaki Birthday Party sehingga  hal  ini  akan  menjadi catatan  KFC  Jember  untuk  melakukan strategi  yang  lebih  baik  lagi  dalam menarik minat anak.

## DAFTAR PUSTAKA
Assael, H. (2004). Consumer behavior: a strategic  approach .  Pennsylvania: Pennsylvania State University. Beder, S. (1998).Marketing to children. 'A Community  View',  Caring  for Children in the Media Age, Papers from a national conference, edited by  John  Squires  and  Tracy Newlands,  New  College  Institute for  Values  Research,  Sydney,
101-111, dari https://www.uow.edu.au/~sharonb /children.html Cannon,  J.  P.,  Perreault,  W.  D.,  dan McCarthy, E. J. (2008).
Pemasaran dasar (Ed.16). Jakarta:
Salemba Empat.
Churchill, G. A. (2005). Dasar-dasar riset pemasaran (Ed 4). Jakarta: Erlangga
Haryadi,  A.  (2005). Kiat  membuat promosi  penjualan  secara  efektif
dan  terencana .  Jakarta:  PT  Elex Media Komputindo. Hill, H. and Tilley, J. (2002), Packaging of children’s  breakfast  cereal. British Food Journal .104 ( 9), 766-77.
Hutchinson, J.W, Lu, J & Weingarten, E.
(n.d).Visual attention in consumer settings. Diakses 10 Juni 2017 dari https://faculty.wharton.upenn.edu/ wp-content/uploads/2016/06/Visu al_Attention_in_Consumer_Settin gs_IHCP_150814.pdf KFC Indonesia. (n.d). Kids party , diakses pada 10 Maret 2017 dari www.kfcku.com KFC  Indonesia.  (n.d). Kegiatan  usaha perusahaan , diakses pada 15 Maret 2017 dari http://www.kfcindonesia.com/kegi atan-usaha-perusahaan Melati, I. (2012). Pengaruh display produk pada keputusan
pembelian konsumen. Binus Business Review . 3 (2), 875-881. Mulia,  E.  (2015). Power  sales:  Rahasia sukses  memimpin  tim  penjualan . Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Natadjaja, L, Dewi.F, R dan Setyawan, D. (2010).  Studi  pengaruh  visual merchandise  untuk  anak  terhadap perilaku pembelian paket HappyMeal di restoran McDonald’s Surabaya. Jurnal Desain Komunikasi Visual Nirmana , 11 (1), 41-59,
doi: https://doi.org/10.9744/nirman
a.11.1.pp. 41-59 Rangkuti, F. (2009). Mengukur efektivitas program  promosi  dan  analisis kasus menggunakan SPSS . Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama. Rangkuti,  F.  (2009). Strategi  promosi yang  kreatif  dan  analisis  kasus
integrated marketing communication . Jakarta:
PT
Gramedia Pustaka Utama. Ratnasari,  A,  Hamdan.Y  dan  Julia,  A. (2001).Promosi  penjualan  produk melalui instagram. Jurnal Komunikasi ,  2  (2),  101-107.
Diakses  8  Maret  2017  dari https://www.interstudi.edu/journal /index.php/InterKomunika/article/ view/8/pdf Setiadi, N. J. (2015). Perilaku konsumen . Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Group. Simamora,  B.  (2008). Panduan  riset perilaku  konsumen .  Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono.  (2006). Metode  penelitian bisnis . Bandung: CV Alvabeta
Suharyadi,  Nugroho,  A,  S.K,  Purwanto dan  Faturohman,  M.  (2007). Kewirausahaan .  Jakarta:  Salemba Empat.