## TUNTUNAN AL QURAN MENGENAI PEMBINAAN TOLERANSI MELALUI KOMUNIKASI PADA ANAK DI KELUARGA
Waway Qadratulloh S *
Surel : waway@polban.ac.id

## ABSTRACT
The rise of intolerance, violence, bullying, extreme and radical actions in social life in society  can  not  be  separated  from  how  the  pattern  of  education  and  communication patterns in the family environment. In fact, in fact the Qur'an has led to his people to build a family that can pass on the good in it. This is in line with marriage as part of worship  that  has  a  function  to  keep  maqashid  al  shari'ah..This  article  discusses  the guidance  of  the  Qur'an  in  communicating  with  children  in  the  family  environment. The  established  communication  pattern  is  communication  that  can  instill  tolerant attitude  on  the  child  to  be  applied  in  individual  life  and  social.  There  are  six communication patterns that are guided in the Quran, namely qaulan baligha, qaulan sadida, qaulan karima, qaulan maysura, qaulan ma'rufa, and qaulan maysura. The six communication patterns are characteristic of Rabbani, Humane, Universal, Balanced, and Realistic.
Keywords: communication, tolerance, guidance of the Qur’an
* Waway Qadratulloh S., S.Pd., M.Ag.  Dosen Politeknik Negeri Bandung

## PENDAHULUAN
rtikel  ini  akan  membahas mengenai konsep pendidikan karakter di lingkungan keluarga.  Melihat  luasnya  bahasan pendidikan karakter, maka pembahasannya dibatasi pada strategi  membangun  komunikasi dalam  lingkungan  keluarga  sesuai tuntutan  al  Quran.  Pembahasan mengenai pola komunikasi di lingkungan  keluarga  menjadi  salah satu  pembahasan  yang  penting dalam  pendidikan  karakter,  karena pola  komunikasi  yang  efektif  di lingkungan keluarga akan menghasilkan generasi yang berkualitas,  yang  ditandai  dengan lahirnya generasi yang toleran. Keluarga merupakan lingkungan  terkecil  dalam  sistem kehidupan  social  kemasyarakatan. Keluaraga menjadi tempat pembelajaran  pertama  bagi  setiap individu,  sebelum  akhirnya  belajar di  sekolah,  lingkungan  masyarakat, dan  tempat  bekerja.  Berangkat  dari keluarga pula, fondasi awal karakter individu  ditempa.  Berbagai  nilai positif  ditanamkan  oleh  orang  tua semenjak  dini  di  dalam  keluarga. Jika  nilai-nilai  positif  salam  dalam proses  penanamannya  di  dalam keluarga,  maka  berakibat  tidak  baik bagi  individu  saat  berkembang  di lingkungan yang lainnya.
Maraknya  kasus  kekerasan di lingkungan pendidikan Indonesia, seperti  halnya  kasus  kejadian  di
Sampang  dimana  seorang  siswa menganiaya  gurunya  hanya  karena tidak  terima  ditegur  oleh  gurunya, atau  kejadian  di  Kalimantan  Barat dimana  seorang  Guru  dipukul  oleh orang  tua  siswa  yang  tidak  terima anaknya  ditegur  oleh  guru  tersebut semakin menegaskan betapa pentingnya  pendidikan  nilai  yang harus  ditanamkan  di  keluarga.  Efek yang  lebih  luas  apabila  kondisi seperti  ini  terjadi  terus  menerus, maka akan melahirkan terjadi prilaku-prilaku  yang  sifatnya  anti sosial.  Maraknya  kejadian  bullying di kalangan generasi muda,
merebaknya  prilaku  radikal  atas nama  agama,  sampai  yang  lebih parahnya  adalah  terjadinya  krisis moral yang berujung kepada hancurnya suatu peradaban.
Krisis  moral  yang  terjadi  di kehidupan  sosial  menurut  Anis Matta  (6  :  2006)  ditandai  dengan munculnya dua gejala, yakni keterasingan  dan  tirani.  Dalam  hal ini,  Matta  menjelaskan  bahwa  tirani merupakan  gejala  rusaknya  perilaku sosial. Polarisasi antara dua kelompok  begitu  jelas  terlihat. Kelompok yang kuat muncul menjadi  tiran  dan  kelompok  yang lemah  menjadi  objek  tiran.  Nilai yang  dipakai  oleh  kelompok  tiran adalah nilai kejahatan dan pemaksaan yang mendorong mereka melakukan tindakan
tiran, sedangkan  pada  kelompok  lemah menyebar  nilai-nilai  kehinaan  yang

## A
mematikan  semangat  perlawanan dan  kemajuan.  Masyarakat  terjebak pada  sikap fatalisme yang  hanya nrimo dan  pasrah  dengan  keadaan tanpa adanya kemauan untuk bangkit dan merubah keadaan. Sementara  itu  keterasingan menandai  rusaknya  hubungan  sosial dan  berakibat  terpisahnya  individu dari kelompok masyarakatnya. Individu bekerja secara fisik dengan masyarakat,  namun  tidak  terjalin keakraban dalam hatinya. Pun hidup di  tengah  masyarakat,  namun  tiada kebersamaan dalam hidupnya. Secara  perlahan  tapi  pasti,  individu dan masyarakat terbelah dan terpisah.  Tiada  lagi  kepercayaan kepada  orang  lain  dan  hilang  puka semua dorongan persahabatan.
Sejatinya,  UNESCO  telah menegaskan  4  pilar  pendidikan modern,  yakni learning  to  know, learning  to  do,  learning  to  be, dan learning  to  live  together .  Keluarga sebagai  bentuk  dari  pendidikan informal juga dituntut untuk mampu mengarahkan  proses  pembinaan  di dalamnya  mengarah  kepada  pilar pendidikan  tersebut,  dimana  tujuan akhir  dari  pendidikan  di  keluarga adalah  supaya  individu  yang  ada disana  dapat  menerapkan  prinsip- prinsip  hidup  bersama  (learning  to live together). Membangun kehidupan yang toleran, yang
sejalan  dengan  nilai  luhur  bangsa Indonesia, Bhineka Tunggal Ika. Untuk membangun lingkungan  yang  harmonis  dan toleran tersebut, salah satunya adalah  bagaimana  dingun  pola komunikasi yang efektif di lingkungan keluarga. Pada akhirnya, komunikasi  antara  anggota  keluarga yang  penuh  kehangatan,  sehingga tercipta  rasa  saling  memiliki,  dan saling  menghargai  diantara  anggota keluarga lainnya. Sikap mulia tersebut,  apabila  menjadi  kebiasaan di lingkungan keluarga, akan terbawa  dalam  kehidupan  social bermasyarakat.
Agama Islam, telah menuntun  pemeluknya  mengenai keluarga  mengenai    pentingnya menjaga keluarga. Memiliki
keluarga  yang  harmonis,  toleran, dan  saling  menghargai  merupakan dambaan  setiap  orang.  Apalagi kalau ketiga karakter tersebut sesuai dengan ajaran agama. Karena itulah, setiap pasangan  yang baru menikah, diharapkan  menjadi  keluarga  yang sakinah,  mawaddah  dan  warahmah. Diharapkan bisa membangun keluarga  yang  penuh  kasih  sayang, cinta,  dan  tentram.  Hal  ini  juga dijelaskan  dalam  Al  Quran, “Dan orang  orang  yang  berkata  :  “Ya Tuhan kami, anugrahkanlah  kepada kami isteri-isteri kami dan keturunan  kami  sebagai  penyenang hati  (kami),  dan  jadikanlah  kami imam bagi orang-orang yang bertakwa” . (QS Al Furqan : 74)
Diantara  alasan  mengapa pasangan dan keturunan yang diminta  itu  adalah  yang  dapat menyenangkan  hati,  adalah  supaya kebaikan  yang  ada  dalam  keluarga ini  bisa  diwariskan  bukan  hanya dalam lingkup keluarga, namun juga dalam  lingkup  kehidupan  social. Sehingga  ayat  tersebut  diakhiri dengan permintaan supaya dijadikan pemimpin  bagi  golongan  yang bertakwa.
Artikel  ini  disusun  dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana tuntunan al Quran dalam membangun  komunikasi  yang  dapat menanamkan toleransi di lingkungan  keluarga.  Diharapkan apabila  tergali  pola  komunikasi tersebut, maka akan terbuka wawasan mengenai luasnya samudera  ilmu  dalam  al  Quran,  dan secara  praktis  terbinanya  individu- individu toleran yang dapat membentengi  diri  dari  pola  piker dan  pola  sikap  yang  ekstrim  dan radikal.

## PEMBAHASAN
1. Definisi Toleransi
Menurut  Malik  Thoha  (2005
:  212),  istilah Tolerance (toleransi) merupakan  istilah  modern,  dilihat dari segi nama, ataupun kandungannya.  Istilah  tersebut  lahir di  Barat,  di  bawah  situasi  dan kondisi politik, sosial dan budayanya yang mempunyai kekkhasan tersendiri. Secara etimologi,  toleransi  berasal  dari
bahasa Latin,  yakni tolerantia , yang artinya  kelonggaran,  kelembutan hati,  keringanan  dan  kesabaran. Istilah toleransi berkembang dengan sangat  baik  di  Eropa, terutama pada masa  revolusi  Perancis.  Hal  ini terkait erat dengan slogan kebebasan, persamaan dan persaudaraan  yang  menjadi  dasar dan  inti  dari  revolusi  Perancis. Ketiga  istilah    tersebut  mempunyai kedekatan  etimologis  dengan  istilah toleransi.  Secara  umum,  istilah tersebut mengacu pada sikap terbuka,  lapang  dada,  sukarela  dan kelembutan.
Menurut Kamus Umum Bahasa  Indonesia,  Toleransi  yang berasal dari kata “toleran” itu sendiri berarti bersifat atau bersikap menenggang (menghargai, membiarkan, membolehkan), pendirian  (pendapat,  pandangan, kepercayaan, kebiasaan, dan sebagainya)  yang  berbeda  dan  atau yang bertentangan dengan pendiriannya.  Toleransi  juga  berarti batas  ukur  untuk  penambahan  atau pengurangan yang masih diperbolehkan.  Secara  bahasa  atau etimologi  toleransi  berasal  dari bahasa  Arab tasamuh yang  artinya ampun,  maaf  dan  lapang  dada. (Munawir, 1998). Badawi menyebutkan bahwa tasamuh adalah pendirian atau sikap yang termanifestasikan  pada  penerimaan terhadap  berbagai  pandangan  dan penderian  yang  beraneka  ragam
meskipun  tidak  sepakat  dengannya.
(Bahari, 2010) Secara  terminologi,  menurut Umar Hasyim (1978), toleransi yaitu pemberian kebebasan kepada sesama manusia atau kepada sesama warga masyarakat untuk menjalankan keyakinannya atau mengatur hidupnya dan menentukan nasibnya  masing-masing,  selama dalam menjalankan dan menentukan sikapnya  itu  tidak  melanggar  dan tidak  bertentangan  dengan  syarat- syarat  atas  terciptanya  ketertiban dan  perdamaian  dalam  masyarakat.
Namun menurut W. J. S. Poerwadarminto dalam "Kamus Umum  Bahasa  Indonesia"  toleransi adalah    sikap/sifat  menenggang berupa menghargai serta memperbolehkan  suatu  pendirian,
pendapat,  pandangan,  kepercayaan maupun  yang  lainnya  yang  berbeda dengan pendirian sendiri.
Dari  berbagai  definisi  di atas,  maka  toleransi  yang  dimaksud dalam artikel ini adalah  sikap untuk dapat  menerima,  menghargai,  dan menghormati setiap perbedaan
dalam  aspek  kehidupan,  sekalipun tidak setuju dengan hal tersebut.

## 2. Teori Komunikasi
Solihin    (2011:24),  dengan mengutip  Jamaluddin,  menyebutkan bahwa  komunikasi  yang  dalam bahasa Inggris Communication , berasal  dari  bahasa  Latin,  yakni communication, atau communis
yang  mempunyai  makna  sama. Maksud  sama  disini  adalah  adanya kesamaan  persepsi  antara  pihak pertama  sebagai  penyampai  dan pihak  kedua  yang  menerima  pesan. Secara  umum,  Al  Kalali  (1997  :
276) menjelaskan bahwa komunikasi  merupakan  hubungan yang  berkaitan  dangan  aktifitas bertukar  pendapat  antara  manusia, baik sebagai individu maupun berkelompok.
Ajaran Islam meberikan perhatian besar terhadap pola komunikasi  yang  dilakukan  oleh manusia. Cara berkomunikasi seseorang  nenurut  islam,  dapat menjadi  indicator  berimannya  dia atau  tidak,  bahkan  lebih  jauhnya dapat  menentukan  apakah  orang tersebut  merupakan  orang  baik  atau tidak.  Bukan  hanya  itu  pula, besarnya  perhatian  ajaran  Islam terhadap  cara  berkomunikasi,  dapat menentukannasib  seseorang,  apakah masuk surga atau tidak. Hal tersebut tergambar dari hadits nabi saw yang diriwayatkan  oleh  Imam  Bukhari (1987 : 115), yang artinya :
Telah bercerita kepada kami
Muhammad  bin  Abu  Bakar al
Muqaddami, telah bercerita kepada kami Umar bin  „Ali,  Ia  mendengar  dari Abu  Hazm,  dari  Sahal  bin Sa‟ad dari Rasulullah bahwa Beliau bersabda : “Barangsiapa  menjaga  dari apa  yang  ada  di  janggutnya
(lisan), dan apa yang ada di antara kedua kakinya
(kemaluan),  maka  aku  jamin ia akan masuk surga”
Dalam  peran  dan  fungsinya sebagai  makhluk  sosial,  manusia mempunyai  posisi  yang  lebih  baik dan  mulia  dibandingkan  makhluk lainnya.  Hal  tersebut  dikarenakan manusia  diberi  karunia  untuk  dapat berbicara dalam berkomunikasi dengan  sesamanya.  Dengan  bekal berbicara tersebut, manusia mempunyai kemampuan untuk membangun interaksi dengan lingkungannya  sebagaimana  yang dipahami  dari  surat  ar-Rahman  (55:
4)  tentang al-bayān .  Al  Shabuni (1981 :  48) menyebutkan bahwa al- bayān disana  bermakna  manusia diberikan petunjuk oleh Allah untuk bisa  berkomunikasi  sehingga  dapat menerangkan maksud sesuatu. Sejalan  dengan  pendapat  tersebut, Ibnu  Katsir  menyebutkan  bahwa kata al-bayān pada  ayat  tersebut mempunyai  makna  berbicara  ( al- nuthq ).
Kemampuan  berbicara  yang dimiliki  oleh  manusia  mempunyai makna  bahwa  berarti  orang  tersebut mempunyai kemampuan berkomunikasi. Berkomunikasi merupakan sarana untuk membentuk saling pengertian dan menumbuhkan persahabatan,  toleransi,  memelihara kehidupan social, kasih-sayang,
menyebarkan pengetahuan, dan menumbuhkembangkan  peradaban.
Sekalipun begitu, Jalaluddin Rahmat (2000) menyebutkan bahwa komunikasi juga dapat menyebabkan perselisihan, menghidupkan permusuhan, menanamkan  kebencian,  merintangi kemajuan, dan menghambat pemikiran.  Hal  tersebut  sekaligus memberi gambaran betapa berkomunikasi  bukanlah  sesuatu yang gampang begitu saja dilakukan oleh setiap manusia Secara teoritis, pola komunikasi dibagi menjadi komunikasi  intra  personal,  dan interpersonal.  Artikel  ini  membatasi pembahasan dalam pola komunikasi inter personal di lingkungan keluarga.
3. Tuntunan al Quran mengenai
Pembinaan Toleransi melalui Komunikasi  Efektif  pada Anak di Keluarga Komunikasi dalam
perspektif  Islam  merupakan  sebuah system  komunikasi  yang  didasarkan kepada  nilai-nilai  yang  terkandung dalam  al  Quran  dan  Hadits  sebagai rujukan  dan  sumber  ajaran  Islam yang  mempengaruhi  sikap  dan tingkah laku umat islam. Al Qardhawi  (1996  :  3)  menjelaskan bahwa al Quran dinamakan al – Haq dikarenakan  al  Quran  memiliki makna  yang  luas  dan  mendalam, diantaranya  adalah  (1)  al  Haq merupakan citra yang luhur, meliputi  kebenaran,  kebajikan,  dan
keindahan;  (2)  al  Haq  bermakna etika timbal balik antara  manusia.
Oleh  karena  itu,  komunikasi dalam islam adalah sebuah komunikasi  yang  dibangun  atas dasar  etika.  Dalam  perspektif  al Quran (Ilyas, 1996), etika komunikasi dalam al Quran mempunyai  lima  ciri,  yakni  (1) Rabbani, (2) manusiawi (3) Universal ,  (4) Seimbang ,dan  (5) Realistik. Kelima ciri tersebut selayaknya  mengantarkan  manusia kepada jalan yang benar, kesesuaian dengan  fitrah  manusia,  membawa kedamaian  bagi  kehidupan  social, menciptakan ketenangan, dan keamanan dalam kehidupan individu maupun  komunal,  serta  membawa kehidupan yang selamat dan seimbang dunia dan akherat.
Secara  umum,  al  Quran menyimpan  tuntunan  komunikasi dalam  terminology Qaul .  Beberapa ayat  dalam  al  Quran  secara  tersurat menyatakan hal tersebut, yakni :
a. Qaulan Baligha
Surat  an  Nisa  ayat  63 mempunyai arti
“ mereka  itulah  orang  yang sesungguhnya Allah mengetahui  apa  yang  ada  di hati  mereka,  karena  itu berpalinglah kamu dari mereka,  dan  berilah  mereka nasehat, dan katakanlah
kepada  mereka  perkataan
yang berbekas (Baligh) pada jiwanya ”
Pada  ayat  ini  terdapat  kata Baligh .  Menurut  Solihin  (2011:45), kata  tersebut  mempunyai  makna sampai,  tegas,  mengenai  sasaran, dan  sampai  pada  tujuan.  Quraish Shihab  (2002,  468)  memberikan kriteria  khusus  sesuatu  dianggap baligh , yakni tertampungnya seluruh pesan dalam kalimat yang disampaikan, tidak bertele-tele, tidak  mempunyai  pengertian  yang kabur, pilihan kosa katanya  familier dan tidak asing, kesamaan kandungan  dengan  gaya  bahasa, serta mengikuti aturan tata bahasa.
Dalam penerapannya di lingkungan keluarga, pola komunikasi qaulan baligha mengarahkan  komunikasi  dibangun dengan fasih, tutur bahasa disesuaikan dengan tingkat pemahaman anak. Pemilihan kosakata tidak asing, dan menyesuaikan  tingkat  pemahaman anak.  Orang  tua  yang  mengajak berkomunikasi  dengan  anak  dengan menyentuh akal dan hatinya sekaligus.  Sehingga  anak  dapat menerima  untaian  nasihat  dan  nilai dalam proses berkomunikasi dengan orangtuanya.
b. Qaulan Sadida
Tuntunan al Quran mengenai komunikasi  dengan  pola qaulan sadida ada  dalam  dua  ayat,  yakni
dalam  QS  an  Nisa  ayat  9  yang artinya:
“ dan hendaklah takut (kepada  Allah)  orang-orang yang sekiranya meninggalkan keturunan yang  lemah  di  belakang mereka yang mereka khawatir terhadap (kesejahteraan mereka). Oleh  sebab  itu,  hendaklah mereka  bertakwa  kepada Allah, dan hendaklah mereka  berbicara  dengan tutur kata yang benar” Serta  QS.  al  Ahzab  ayat  70
yang artinya :
“ Hai orang-orang yang beriman,  bertakwalah  kalian kepada  Allah,  dan  hendak berkata  dengan  prkataan yang benar ”
Pada  ayat  yang  pertama, Sayyid  Thantawi  dalam  Shihab (2002  :  338)  menyebutkan  bahwa ayat  tersebut  turun  dengan  maksud ditujukan  untuk  semua  kalangan,
karena semuanya diperintahkan untuk  berlaku  adil,  berucap  benar dan  tepat,  dan  khawatir  dengan  apa yang  digambarkan  di  atas.  Sejalan dengan hal tersebut, Quraisy Shihab
(2002  :  339)  juga  menyebutkan bahwa amalan shaleh yang dilakukan  oleh  orang  tua  dapat menjadi  sarana  terjaganya  harta  dan peninggalan orang tua kepada anaknya yang menjadi yatim.
Sedangkan  pada  ayat  kedua
dimulai dengan seruan kepada orang yang beriman, sehingga dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  perintah berkata  dengan  benar  mempunyai pernan  penting  dalam  menunjukan kadar dan kualitas keimanan seseorang.  Implementasi  keimanan seseorang  dalam  ayat  ini  terwujud dalam  bentuk  berkata  yang  benar (Hamka,  1984  :  109),  dan  juga perkataan  yang  mendidik,  baik  dan benar (Shihab, 2002).
Dalam prakteknya, orang tua tidaklah dibenarkan untuk berbohong  dalam  berkomunikasi dengan  anak-anaknya.  Orang  tua memberikan pengajaran dengan kata-kata  yang  baik  dan  benar, sehingga segala apa yang keluar dari mulut  orang  tua  menjadi  contoh yang nyata dalam kehidupan anak.
c. Qaulan Kariman Tuntunan komunikasi dengan pola qaulan kariman terdapat  dalam  QS.  al  Isra  ayat  23 yang artinya berbunyi :
“ dan janganlah kamu sekali- kali mengatakan kepada orangtuamu perkataan  “ah” dan janganlah kamu membentak mereka, dan katakanlah  kepada  mereka perkataan yang mulia ”
Al  Mawardi  (2002  :  35) menyebutkan  qaulan  karima  adalah perkataan  dan  ucapan  yang  baik yang mencerminkan kemuliaan.
Sementara  Zuhaili  dalam  tafsir  al Munir berpendapatkan qaulankarima adalah  seruan  untuk mengucapkan perkataan yang lemah lembut serta dibarengi dengan sikap sopan  santun  dan  penuh  tatakrama. Sayyid Quthb (2003 : 318) menyebutkan  bahwa  sejatinya  qaul karim dalam konteks hubungan anak denngan  orang  tua  mereka,  dan menjadi  tingkatan  tertinggi  dalam pola komunikasi anak dengan orang tuanya.
Dalam prakteknya, orang tua dapat mengajarkan komunikasi dengan anak melalui aplikai langsung.  Orang  tua  memberikan contoh kepada anaknya dengan cara orang  tua  tersebut  memuliakan orang  lain  yang  lebih  tua  darinya.
Perlihatkan contoh bagaimana seharusnya  berkomunikasi  dengan orang  yang  lebih  tua,  dan  biarkan sang  anak  melihat  serta  belajar langsung  dengannya.  Biarkan  sang anak untuk melihat betapa mulianya pilihan  kata  dari  kita  sebagai orangtuanya  dalam  memperlakukan orang  yang  lebih  tua,  perlihatkan toleransi  dan  penghormatan  secara nyata dalam kehidupannya.
d. Qaulan Maysura Terminology Qaulan Maysura terdapatdalam  QS.  al  Isra ayat 28, yang artinya : “ Dan  jika  engkau  berpaling dari mereka untuk meperoleh rahmat dari
Tuhanmu yang engkau harapkan,  maka  katakanlah kepada  mereka  perkataan yang lemah lembut ”
Al  Maraghi  (1993  :  71) menyebutkan bahwa ayat ini berkenaan  dengan  perintah  kepada Rasulullah  saw  untuk  menunjukan sikap yang arif dan bijaksana dalam menghadapi  lingkungan  keluarga ataupun  masyarakat  yang  keras menentang dakwah beliau, sikap arif dan bijaksana sana tersebut terwujud dalam  sikap  yang  sabar  dan  tetap mengucapkan perkataan yang manis dan lemah lembut, sekalipun dicemooh dan dihina oleh mereka.
Ayat ini menuntun orang tua untuk  senantiasa  berkata  lemah lembut  terhadap  anak,  sekalipun anak berkata kasar kepadanya. Tetap memperlakukan  dengan  arif  dan bijaksana.  Tertanam  pemahaman dan  permakluman  dalam  dirinya saat  anak  mengeluarkan  kata-kata kasar  dan  tidak  pantas  sekalipun kepadanya.  Kata-kata  yang  keluar merupakan pilihan dengan kata yang yassara, mudah  dipahami,  ringan dan  mudah  dicerna  anak.  Sehingga dengan  itu,  anak  menjadi  tertarik dan bersimpati kepada orangtuanya.
e. Qaulan Ma‟rufa
Tuntunan komunikasi
dengan pola Qaulan Ma‟rufa, dalam QS.  an  Nisa  ayat  5  yang  artinya berbunyi :
“ Dan janganlah kamu serahkan kepada orang- orang  yang  belum  sempurna akalnya, harta (mereka yang ada dalam kekuasaanmu)yang dijadikan Allah sebagai pokok kehidupan.  Berilah  mereka belanja  dan  pakaian  (dari hasil harta itu), dan ucapkanlah  kepada  mereka perkataan yang baik ” Qaulan  ma’rufa  sejatinya adalah  perkataan  yang  baik  dan menimbulkan rasa damai dan tentram bagi mereka yang mendengarkan. Selain dalam ayat di atas,  ada  beberapa  tempat  lagi dimana al Quran menyebut terminology qaulan  ma‟rufa ,  yakni
QS. al Baqarah : 235; QS. al Ahzab
: 32; QS. al Baqarah : 263; dan QS. an  Nisa  :  8.  Ungkapan qaulan
ma‟rufa berkenaan  dengan  wanita dan  orang  yang  kurang  beruntung dalam kehidupannya. Menurut Shihab  (2003  :  85)    hal  ini dimaksudkan  agar  setiap  orang dapat berkomunikasi dengan pantas, karena  perkataan  yang  pantas  dapat membuat hati tentram dan bahagia.
Dalam prakteknya, adakalanya seorang anak mengalami kegagalan dalam kehidupannya. Dalam  kondisi  seperti  itu,  maka orang tua diarahkan untuk memberikan  kata-kata  yang  pantas dan memberikan ketenangan kepada anaknya.  Bukan  kata-kata  yang
melaha  menekan  dan  menjatuhkan mental  sang  anak.  Berikan  motivasi dan  pemahaman,  bahwa  kegagalan itu  adalah  hal  yang  biasa,  dan mereka yang sukses sejatinya adalah orang yang telah mengalami berbagai kegagalan dalam kehidupannya. f. Qaulan Layyina Tuntunan komunikasi dengan pola qaulan layyina terdapat dalam  QS.  Thaha  ayat  44  yang artinya berbunyi :
“ Maka berkatalah kamu berdua  kepadanya  dengan kata-kata yang lemah lembut,  mudah-mudahan  ia akan ingat dan takut ”
Ayat  ini  berkenaan  dengan perintah Allah kepada Nabi Musa as dan  Nabi  Harun  as  untuk  pergi berdakwah  kepada  Fira’un  dengan memilih  komunikasi  dengan  pola qaulanlayyina .  Al  Maraghi  (1993  : 203)  menyebutkan  bahwa  layyina disini  bermakna  lemah  lembut, sehingga kata-kata yang disampaikan  dapat  menyentuh  hati dan  menerima  kebenaran.  Dengan perkataan  yang  lemah  lembut,  hati yang  keras  sekalipun  dapat  menjadi lembut.  Pada  garis  besarnya,  Nabi Musa dan Nabi Harun diperintahkan oleh  Allah  untuk  mengeluarkan kata-kata  yang  lemh  lembut,  sopan, dan berkasih saying dalam dakwahnya kepada Fira’un,
sehingga  dengan  hal  tersebut  dapat memperoleh hasil yang positif.
Dalam  praktek  komunikasi di keluarga, komunikasi dengan pola
qaulan layyina ini disampaikan oleh orang  tua  kepada  anaknya  dengan cara-cara yang lemah lembut,
mengayomi, ngemong , dan memberikan penjelasan secara rasional  tentang  nilai  benar  dan
salah, atau baik dan buruk.
Membuka  ruang-ruang  diskusi,  dan tidak bersifat arogan dalam
memutuskan suatu perkara.

## SIMPULAN
Dari  uraian  yang  ditelah disampaikan  di  atas,  maka  dapat ditarik simpulan :
1. Al  Quran  menuntun  umatnya untuk  berkomunikasi  dengan baik dan benar, termasuk dalam lingkungan keluarga;
2. Tuntunan  al  Quran  mengenai pola komunikasi meliputi
qaulan  baligha,  qaulan  sadida, qaulan karima, qaulan maysura,  qaulan  ma‟rufa, dan qaulan maysura;
3. Semua pola komunikasi tersebut  mempunyai  kekhasan tersendiri,  namun  semuanya mempunyai  ciri  yang  sama, yakni prinsip Rabbani, Manusiawi , Universal , Seimbang , dan Realistik;
4. Keenam pola komunikasi tersebut dapat diterapkan dalam menanamkan sikap toleran kepada  anak  di  lingkungan keluarga.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Muis, Andi. 2001. Komunikasi  Islam .  Bandung
: PT. Remaja Rosda Karya
Al  Bukhari,  Muhammad  bin  Ismail bin  al  Mughirah.  1987.
Shahih Bukhari . Beirut : Dar al Fikr
Al  Kalali,  Asad.  1997. Kamus  Arab –  Indonesia. Jakarta  :  PT. Bulan Bintang
Al  Maraghi,  Ahmad  Mustafa.  1993.
Tafsir  Al  Maraghi .  Terj.
Babun  Abu  Bakar,  dkk.
Semarang : Toha Putra
Al Qardhawi, Yusuf. 1996. Epistemologi  al  Quran ,  terj. Cetakan  ke  –  2.  Surabaya  : Penerbit Risalah Gusti
El  Shultani,  Mawardi  Labay.  2002.
Lidah Tak Bertulang . Jakarta
: Al Mawardi Prima
Hamka.  1984. Tafsir  Al  Azhar . Jakarta : Pustaka Panji Mas
Hasyim, Umar. 1979. Toleransi dan Kemerdekaan Beragama dalam  Islam  Sebagai  Dasar
menuju Dialoq dan Kerukunan Antar Umat Beragama .  Surabaya:  Bina Ilmu Ilyas, Yunahar. 1996. Kuliah Akhlak .  Yogyakarta  :  LPPI
UMY
Munawir,  Ahmad  Warson.  1998.
Kamus  Arab  Indonesia  al- Munawir .  Yogyakarta:  Balai
Pustaka Progresif
Quthb,  Sayyid.  2003. Tafsir  Fi
Zhilalil  Quran ,  Terj.  As’ad Yasin,  dkk.  Jakarta  :  Gema
Insani Press
Rahmat, Jalaluddin.  2000. Psikologi Komunikasi . Bandung :
Remaja Rosdakarya
Shihab,  Quraisy.  2002. Tafsir  al
Misbah .  Jakarta  :  Lentera
Hati
Solihin,  Amir  Mu’min.  2011. Etika
Komunikasi  Lisan  Menurut Al Quran . Skripsi UIN Syarif Hidayatullah. Tidak diterbitkan Zuhaily, Wahbah. 1991. TafsirAlMunir .  Beirut  :  Dar al Fikr