## ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PERUSAHAAN (STUDI KASUS CV. KING TOY’S)
David dan Artika Natalia Sinaga
Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia Jalan Jend. A. Yani No. 78-88 Pekanbaru 28127

## ABSTRACT
Change is a big influence in the survival of a business. To cope with the various changes that  occur,  the  company  must  prepare  a  variety  of  strategies.  Given  SWOT  analysis  is one  tool  strategy,  it  is  necessary  to  SWOT  analysis  so  that  companies  know  what  the strengths  and  weaknesses  that  exist  in  the  company.  After  knowing  the  strengths  and weaknesses of the company and what are the opportunities and threats that come from outside the company. Research conducted on CV. King Toy’s Pekanbaru. In the SWOT analysis  using  a  qualitative  approach  that  is  based  on  the  assessment  or  opinions aresubjective  and  quantitative  approach  to  the  calculation  of  the  figures.  By  using SWOT Matrix can be obtained that the company took this alternative strategy can be ST (Strengths,  Treaths),  WT  (Weaknesses,  Threaths),  SO  (strengths,  Opoortunities),  and WO (weaknesses, Opportunities). In SWOT curve analysis is known that the position of the company is in a position of growth. The company suggested using SO strategy, which take advantage of opportunities with corporate excellence. So companies must improve the quality of partnerships and customer loyalty and manage capital well.
Keywords: CV. King Toy’s, the external environment, The Internal Environment, Matrix SWOT.

## ABSTRAK
Perubahan  sangat  berpengaruh  besar  pada  kelangsungan  hidup  suatu  usaha.Untuk mengatasi  berbagai  macam  perubahan  yang  terjadi,  perusahaan  harus  mempersiapkan berbagai  macam  alternatif  strategi.  Mengingat  Analisis  SWOT  adalah  salah  satu  alat strategi, untuk itu perlu dilakukan analisis SWOT agar perusahaan mengetahui apa yang menjadi  kekuatan  maupun  kelemahan  yang  ada  dalam  perusahaan  itu  sendiri  serta peluang dan ancaman yang berasal dari luar perusahaan. Penelitian ini dilakukan di CV. King  Toy’s  Pekanbaru.Didalam  analisis  SWOT  menggunakan  pendekatan  secara kualitatif  yaitu  berdasarkan  penilaian  atau  pendapat  bersifat  subyektif  dan  pendekatan kuantitatif yaitu perhitungan dengan angka-angka.Dengan  menggunakan Matrik SWOT dapat  diperoleh  hasil  bahwa  perusahaan  dapat  menggambil  alternatif  strategi  ST (Strengths,  Threaths),  WT  (Weaknesses,  Treaths),  SO  (Strengths,  Opportunities),  WO (Weaknesses, Opportunities).Dalam Kurva Analisis SWOT dapat diketahui bahwa posisi perusahaan  berada  pada  posisi  pertumbuhan  (Growth).Maka  perusahaan  disarankan menggunakan  strategi  SO  (Strengths-Opportunities)  yaitu  memanfaatkan  peluang dengan  keunggulan  perusahaan.Maka  perusahaan  dituntut  meningkatkan  kualitas hubungan kerjasama dan loyalitas pelanggan serta mengelola modal dengan baik.
Kata  Kunci: CV.  King  Toy’s,  Lingkungan  Eksternal,  Lingkungan  Internal,  Matrik SWOT

## PENDAHULUAN
Seiring  perkembangan  ekonomi  dan  majunya  teknologi  dengan  pesat,  maka  makin berkembang  sasaran  tujuan  yang  akan  dicapai  oleh  organisasi  yang  akan menyelenggarakan  suatu  kegiatan.  Setiap  perusahaan  dituntut  untuk  selalu  tetap menjalankan  usahanya  serta  menata  manajemennya  dengan  baik.Adapun  tujuan  dari perusahaan itu sendiri adalah mempertahankan kelangsungan hidup untuk perkembangan perusahaan dan memperoleh laba sebanyak-banyaknya.
Manajemen  perusahaan  harus  mampu  mengelola  strategi-strategi  perusahaan dalam hal bersaing. Melalui analisa strategis terhadap lingkungan eksternal, akan dapat diketahui  apa  yang  menjadi  ancaman (threats) ,  dan  apa  yang  menjadi  peluang (opportunities) bagi  perusahaan.  Setelah  mengetahui  ancaman  dan  peluang  sebuah perusahaan maka perlu mema-hami kondisi internal perusahaan agar dapat diketahui apa yang  menjadi  kekuatan (strengths) ,  dan  apa  yang  menjadi  kelemahan (weaknesses) perusahaan.
Salah  satu  alat  ukur  yang  umumdipakai,  untuk  mengetahui  keunggulan  dan kelemahan  dalam  suatu  perusahaan  di  bidang  pemasaran  di  dalam  menghadapi lingkungannya  yaitu  dengan  analisis  SWOT.  Didalam  analisis  SWOT  ini  akan digunakan pendekatan secara kualitatif dan pendekatan kuantitatif. Pendekatan kualitatif merupakan  suatu  analisis  yangdigunakan  berdasarkan  penilaian  atau  pendapat  serta dasar-dasar yang dapat menunjang dalam pengam-bilankeputusan yang bersifat subjektif. Sedangkan  pendekatan  secara  kuantitatif  merupakan  suatu  cara  analisis  data  meng- gunakan perhitungan angka-angka untuk menunjang proses analisis data tersebut.
King  Toy’s  merupakan  salah  satu  distributor  mainan  anak  yang  sedang berkembang.Produk  yang  digeluti  berupa  produk-produk  mainan  anak  seperti  motor, mobil, alat-alat musik pesawat, alat-alat olahraga anak, dan lain sebagainya.
Tabel 1: Perkembangan Penjualan Produk Mainan Tahun 2012-2014
Sumber: Cv. King Toy’s (2015)
Tabel  1  memperlihatkan  memperlihatkan  perkembangan  peringkat  dalam penjualan  mainan  anak-anak  tahun  terakhir  ditiga  perusahaan  yang  berbeda.Dalam situasi ini King Toy’s masih mendapat persaingan ketat dari perusa-haan pesaing.Melihat bahwa King Toy’s adalah perusahaan yang  memiliki  penjualan terendah dibandi-ngkan perusahaan  lainnya,  dibutuhkan  strategi  yang  dapat  mendongkrak  penju-alan.  Hal  ini dapat  dilakukan  berbagai  cara  dalam  mengoptimalkan  berbagai  sumber  daya  internal maupun eksternal yang dimiliki oleh perusahaan.
Tabel 2: Target dan Realisasi PenjualanKing Toy’s Tahun 2012 s/d 2014
Tahun Target (Rp) Realisasi (Rp) 2012 1.500.000.000 1.511.136.350 2013 2.000.000.000 2.068.120.769 2014 2.500.000.000 2.331.666.612
Sumber: Data Internal Perusahaan
Pada  tahun  ke  3  ditahun  2014  target  yang  ditentukan  ialah  Rp  2.500.000.000,- dan  realisasi  sebesar  Rp  2.331.666.612,-  padatahun  ini  realisasi  terhadap  target  tidak
No Nama Perusahaan Tahun 2012 (Unit) 2013 (Unit) 2014 (Unit) 2 King Toy’s 137.094 251.307 260.064 1 Prima 263.105 265.121 268.224 3 Pelangi Toy’s 300.101 401.526 365.212
e-ISSN 2527-8215
tercapai  sebesar  Rp  168.333.388  atau  sebesar  6.73%  dari  target  penjualan  Rp 2.500.000.000.
Melalui  telaah  keadaan  internal  perusahaaan,  kekuatan  yang  dimiliki  oleh perusahaan cukup baik yaitu, modal yang cukup, memiliki variasi produk yang banyak, loyalitas  terhadap  pelanggan  melalui  perpanjangan  waktu  piutang  dan  return  barang rusak.  Loyalitas  pelanggan  tadinya  adalah  kekuatan,  menjadi  kelemahan  pada perusahaan  juga.  Perputaran  alur  kas  yang  lambat  dikarenakan  kemoloran  terhadap penagihan  piutang-piutang  langganan.  Beberapa  dari supplier tidak  menerima  barang cacat  atau  return  baik  itu  kesalahan  dari  pabrik  ataupun  pada  proses  perjalanan  barang pada  pihak  ekspedisi.  Barang-barang  tersebut  akan  memakan  ruang  danbiaya  pada perusahaan. Perlu adanya strategi yang tepat untuk kelemahan yang serius ini.
Disisi  lain  keadaan  lingkungan  eksternal  King  toy’s  memiliki  peluang (opportunities) dan  ancaman (threats). Peluang  yang  dimiliki  yaitu,  Pertumbuhan pelanggan.Bertam-bahnya  toko  dan  toserba  baru  di  Riau  kepulauan  ini  dikarenakan partum-buhan  penduduk  dan  ekonomi  yang  meningkat  mengakibatkan  permintaan pasar/potensi  pasar  yang  semakin  meningkat  pula.Toko  atau  toserba  baru  tersebut merupakan  peluang.Salah  satu  dilema  perusahaan  ialah  menghadapi  persaingan  yang mengeluarkan ataupun menjual produk sejenis.
Sesuai  dengan  penelitian  Alifta  T  (2013),  dalam  penelitiannya  yang  berjudul Analisa  SWOT  dalam  menentukan  strategi  pemasaran  sepeda  motor  PT.  Samekarindo Indah  yang  memiliki  permasalahan  dalam  lingkungan  eksternal  yaitu  persaingan  yang tajam.
Penelitian  Noor  (2014)  dengan  judul  Penerapan  Analisis  SWOT  dalam menentukan  Strategi  Pemasaran  Daihatsu  Luxio  di  Malang  menyatakan  bahwa lingkungan  perusahaan  merupakan  salah  satu  kunci  untuk  mencapai  visi  misi perusahaan.Beberapa  bidang  dalam  internal  perusahaan  yang  berperan  yaitu  keuangan, kemampuan  karyawan,  dan  manajemen  perusahaan  sedangkan  lingkungan  eksternal meliputi pesaing (competitor) & konsumen.
Suhartini  (2012)  dalam  hasil  penelitiannya  dengan  judul  Analisa  SWOT  dalam Menentukan  Strategi  Pemasaran  pada  Perusahaan  menyatakan  bahwa  Faktor  internal yang  paling  berpengaruh  adalah  suasana  kerja  dan  tenaga  SDM  sedangkan  Faktor eksternal yang paling berpengaruh adalah promosi dan harga bahan baku.Suryana (2013) dalam  penelitiannya  yang  berjudul  Analisis  SWOT  Sebagai  Dasar  Penetapan  Strategi Pemasaran  Pada  Perusahaan  Jamu  Cuk  Sirih  diBanjarmasin  menyatakan  bahwa permasalahan  yang  dialami  oleh  perusahaan  adalah  pesaing  dengan  produk  yang  sama namun  potensi  pasar  yang  cukup  menjanjikan  diKalimantan  dan  Banjarmasin  adalah penjualan dibidang jamu.

## TINJAUAN PUSTAKA Strategi
Menurut  Daryanto  (1998:527)  Strategi  sendiri  berasal  dari  bahasa  Yunani “strategos” yaitu  komandan  militer  pada  zaman  demokrasi  Athena  dan “The  Art  of  the  General” atau seni bela diri dalam peperangan oleh panglima perang.

## Manajemen Strategi
Menurut  David  (2004:5)  Manajemen  strategis  didefenisikan  sebagai  seni  pengetahuan untuk  merumuskan,  mengimple-mentasikan  dan  mengevaluasi  keputusan  lintas fungsional  yang  membuat  organisasi  mampu  mencapai  mencapai  keberhasilan organisasi. Adapun tahapan dalam manajemen strategis yaitu, perumusan, implementasi, dan evaluasi strategis.

## Segmentasi, Targeting, dan Positioning
Segmentasi, Targeting dan Positioning bisa  dikatakan  jantung  daripada  strategi pemasaran  (Tjiptono,  etl,  2008:211).  Tujuan  pokok  dari  segmentasi,  targeting,  dan positioning  tidak  lain  adalah  memosisikan  suatu  merek  dalam  benak  konsumen sedemikian  rupa  sehingga  merek  tersebut  memiliki  keunggulan  kompetetif berkesinambungan (Tjiptono, etl,   2008:211).

## Segmentasi Pasar
Segmentasi adalah proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang heterogen ke dalam kelompok  yang  sama  dalam  hal  kebutuhan,  keinginan,  perilaku  dan  respon  terhadap program pemasaran spesifik (Tjiptono, etl, 2008:211).

## Market Targeting
Market  Targeting  meliputi,  pengidentifikasian  dan  penganalisisan  seg-men  pada  pasar produk, memutuskan segmen mana yang akan dijadikan sa-saran, dan perancangan dan pengim-plementasian strategi penentuan posisi program pemasaran untuk setiap segmen sasaran (Cravens, 1996:257).

## Posisi (Positioning)
Posisi (positioning) adalah  tindakan  merancang  penawaran  dan  citra  perusahaan  dalam rangka  meraih  tempat  khusus  dan  unik  dalam  benak  pasar  sasaran  sedemikian  rupa sehingga dipersepsikan lebih unggul dibandingkan para pesaing (Tjiptono, 2008:211).
Pemasaran  terbagi  atas  10  jenis  wujud  identitas  yang  berbeda,  yaitu:  barang, jasa,  pengayaan  pengalaman,  peristiwa,  orang,  tempat,  kepemilikan,  organisasi, informasi, dan gagasan.

## Jenis-Jenis Strategi Pemasaran
Lingkup  yang  luas  dibidang  pemasaran,  diantaranya  adalah  (Anoraga,  2004:230):  (1) Strategi  Dalam  Persaingan.  Dalam  persaingan  diperlukan  suatu  kejelasan,  apakah perusahaan  akan  menempatkan  dirinya  sebagai  pemimpin,  sebagai  penantang,  ataukah pengikut. (2) Strategi produk. Didalam strategi berkaitan segala sesuatu yang berke-naan dengan  produk  merupakan  salah  satu  bagian  dari  strategi  pemasaran,  agar  dapat  di yakinkan  bahwa  produk  yang  dihasilkan  adalah  produk  yang  betul-betul  dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. (3) Strategi Daur Hidup Produk (Product Life Cycle Daur hidup produk adalah tahap-tahap yang dilalui oleh barang atau jasa sejak ia mulai  di  perkenalkan  dipasar  hingga  ia  lenyap  dari  pasar  tersebut.  Konsepnya  adalah suatu upaya untuk mengenali berbagai tahap yang berbeda dalam sejarah penjualan suatu produk.

## Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi  perusahaan  dengan  memaksimalkan  kekuatan (strengths) dan  peluang (opportunities), namun secara bersamaan dapat minimalkan kelemahan (weaknesses) dan ancaman (threats) (Rangkuti, 2008:18).
Kerangka  analisis  kasus  sebagai  berikut  (Rangkuti,  2008:16):  (1)  Tahap  1, memahami  situasi  dan  informasi  yang  ada.  (2)  Tahap  2,  memahami  permasalahanyang terjadi baik masalah yang bersifat umum & spesifik. (3) Tahap 3, menciptakan berbagai alternatif dan memberikan berbagai alternatif pemecahan masalah. (4) Tahap 4, evaluasi pilihan  alternatif  dan  pilihKerangka  analisis  kasus  sebagaialternatif  yang  terbaik. Caranya  dengan  membahas  sisi pro maupun contra dan  memberikan  bobot  dan  skor untuk masing-masing alternatif dan sebutkan kemungkinan yang akan terjadi.
e-ISSN 2527-8215

## METODE PENELITIAN
Penelitian  di  laksanakan  pada  CV.King  Toy’s  Pekanbaru  yangmerupakan  perusahaa- nyang bergerak pada bidang distributor mainan anakyang berlokasi di Jl. Soekarno Hatta Komp. Sentral Niaga blok C No.12 A-B.

## Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yaitu  dengan:  (1)  Penelitian  Lapangan  yaitu:observasi, wawancara, dokumentasi. (2) Penelitian Kepustakaan.

## Defenisi Operasional Variabel
Adapun  variabel-variabel  yang  akan  di  teliti  adalah  sebagai  berikut  (Jurnal  INTEKNA, 2014  Diolah):  (1)  Kekuatan  ( strengths )  yang  mencakup  budaya  organisasi,  nama  baik (good will) , kualitas produk,  modal  kuat, variasi produk, lokasi yang strategis, loyalitas pelanggan,  kerjasama  dengan  pemasok  dalam  negeri,  kerjasama  dengan  pemasok  luar negeri,  kerjasama  dengan  pihak  pendukung  seperti:  hotel,  ekspedisi,  bank,  dan  lain sebagainya.  (2)  Kelemahan (weaknesses) yang  mencakup  kinerja  SDM,  penyediaan produk  baru,  gudang  tidak  memadai,  teknologi  kurang  memadai,  perputaran  arus  kas (tagihan  piutang)  lambat,  segmen  pasar  terbatas.  (3)  Peluang (Opportunities) yang mencakup  permintaan  pasar,  kebutuhan  masyarakat  yang  tidak  pernah  puas,  daya  beli konsumen,  dan  pertumbuhan  ekonomi  Riau.  (4)  Ancaman (Threats) yang  mencakup peningkatan  harga  yang  tidak  stabil,  bertambahnya  pesaing, Image perusahaan  kurang modern, dan tingginya biaya tak terduga.

## Populasi dan Sampel
Sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling. Berikut nama serta jabatan sampel  yang  menurut  King  Toy’s  Pekanbaru  berhak  menentukan  bobot  rating:  (1)  Ibu Marlin  Tasia  sebagai  Direktur,  (2) Bapak  Suryono  sebagai  Manajer  Pembelian  & Gudang,  (3)  Ibu  Melisa  Tan  sebagai  Menejer  Pemasaran,  (4)  Ibu  Sudianto  sebagai Manager    Administrasi&  Keuangan,  (5)  Ibu  Natalia  sebagai  Kabag  personalia,  dan  (6) Bapak Idil sebagai Kabag Keuangan.

## Metode Analisis Data
Proses  penyusunan  perencanaan  strategis  melalui  tiga  tahap  analisis,  yaitu:  Tahap pengumpulan  data  (evaluasi  faktor  eksternal  dan  internal),  tahap  analisis  (Matriks SWOT, Matriks Internal & Eksternal), dan tahap pengambilan keputusan.
Model  penelitian  tersebut  tergolong  pada  model  penelitian  deskriptif  kualitatif dan beberapa metode sebagai berikut:
Deskriptif  Kualitatif adalah  metode  analisis  yang  mencari  hubungan  secara menyeluruh.
Matrik SWOT merupakan alat yang dipakai untuk menyusun faktor strategis
Diagram  SWOT. Kuadran  I  merupakan  situasi  yang  sangat  menguntungkan. Perusahaan  tersebut  memiliki  peluang  dan  kekuatan  sehingga  dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini  adalah  mendukung  kebijakan  partumbuhan  yang  agresif.  Kuadran  2 mencerminkan bahwa  meskipun  menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih  memiliki  kekuatan  dari  segi  internal.  Strategi  yang  harus  diterapkan adalah  menggunakan  kekuatan  untuk  memanfaatkan  peluang  jangka  panjang dengan  cara  strategi  diversifikasi.  Kuadran  3  mencerminkan  bahwa fokus strategi  perusahaan  ini  adalah  meminimalkan  masalah  internal  perusahaan sehingga  dapat  merebut  peluang  pasar  yang  lebih.  Kuadran  4  mencerminkan
situasi  yang  tidak  menguntungkan,  perusahaan  menghadapi  berbagai  ancaman dan kelemahan internal (Rangkuti, 2008:19).
Matriks  Evaluasi  Faktor  Strategi  Eksternal  (EFAS) .  Cara-cara  penentuan (EFAS):  (1)  Susunlah  dalam  kolom  1  (5  sampai  dengan  10  peluang  dan ancaman).  (2)  Beri  bobot masing-masing  faktor  dalam  kolom  2,  mulai  dari  1,0 (sangat  penting)  sampai  dengan  0,0  (tidak  penting).  Faktor-faktor  tersebut kemungkinan dapatmemberikan dampak pada faktor strategis. (3) Hitung rating (dalam  kolom  3)  untuk  masing-masing  faktor  dengan  memberikan  skala  mulai dari  4 (outstanding) sampai  dengan  1 (poor) berdasarkan  pengaruh  faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. (Pemberian nilai rating untuk  faktor  peluang  bersifat  positif  peluang  yang  semakin  besar  diberi  rating +4,  tetapi  jika  peluangnya  kecil,  diberi  rating  +1).Pemberian  nilai  rating ancaman  adalah  kebalikannya.Misalnya,  jika  nilai  ancamannya  sangat  besar, ratingnya adalah 1.Sebaliknya, nilai ancamannya sedikit ratingnya 4. (4) Kalikan bobot  pada  kolom  2  dengan  rating  pada  kolom  3,  untuk  memperoleh  faktor pembobotan  dalam  kolom . Hasilnya  berupa  skor  pembobotan  untuk  masing- masing  faktor  yang  nilainya  bervariasi  mulai  dari  4,0 (outstanding) sampai dengan  1,0 (poor). (5)  Gunakan  kolom  5  untuk  memberikan  komentar  atau catatan  mengapa  faktor-faktor  tersebut  dipilih  dan  bagaimana  skor pembobotannya dihitung. (6) Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memp-eroleh  total  skor  pembobotan.  Nilai  total  ini  menunjukkan  bagaimana perusahaan tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor strategis eksternalnya. Total skor  ini  dapat  digunakan  untuk  membandingkan  perusahaan  ini  dengan perusahaan lainnya dalam kelompok industri yang sama (Rangkuti, 2008:23).
Matriks  Evaluasi  Faktor  Strategi  Internal. Tahapnya  sebagai  berikut (Rangkuti,  2008:24):  (1)  Tentukan  faktor-faktor  yang  menjadi  kekuatan  serta kelemahan  perusahaan  dalam  kolom  1.  (2)  Beri  bobot  masing-masing  faktor tersebut  dengan  skala  mulai  dari  1,0  (paling  penting)  sampai  dengan  0,0  (tidak penting),  berdasarkan  pengaruh  faktor-faktor  tersebut  terhadap  posisi  strategis perusahaan.  (Semua  bobot  tersebut  jumlahnya  tidak  boleh  mele-bihi  skor  total 1,00).  (3)  Hitung  rating  (dalam  kolom  3)  untuk  masing-masing  faktor  dengan memberikan  skala  mulai  dari  4 (outstanding) sampai  dengan  1 (poor), berdasarkan  pengaruh  faktor  tersebut  terhadap  kondisi  perusahaan  yang bersangkutan.  Variabel  yang  bersifat  positif  (semua  variabel  yang  masuk kategori  kekuatan)  diberi  nilai  +1  sampai  dengan  +4  (sangat  baik)  dengan membandingkan  rata  industri  atau  dengan  pesaing  utama.Sedangkan  variabel yang  bersifat  negatif  kebalikanya.Contohnya  jika  kelemahan  besar  sekali dibandingkan  dengan  rata-rata  industri  yang  nilainya  adalah  1,  sedangkan  jika kelemahan dibawah rata-rata industri, nilainya adalah 4. (4) Kalikan bobot pada kolom  2  dengan  rating  pada  kolom  3,  untuk  memeperoleh  faktor  pembobotan dalam kolom 4. Hasilnya berupa skor pembobotan untutk masing-masing faktor yang  nilainya           bervariasi  mulai  dari  4,0 (outsanding) sampai  0,0 (poor). (5) Gunakan  kolom  5  untuk  memberikan  komentar  atau  catatan  mengapa  faktor- faktor tertentu dipilih dan bagaimana skor pembobotan dihitung.  (6) Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor pembobotan bagi perusahaan  yang  bersangkutan.  Nilai  total  ini  menun-jukkan  bagaimana perusahaantertentu  bereaksi  terhadap  faktor-faktor  strat-egis  internalnya.  Total skor  ini  dapat  digunakan  untuk  membandingkan  perusahaan  ini  dengan perusahaan lainnya dalam kelompok industri yang sama (Rangkuti, 2008:26).
e-ISSN 2527-8215
Untuk  memudahkan  penilaian  aspek  urgensi,  dukungan  dan  ketertarikan  faktor yang  perlu  dibuat  formula  penilaian  atau  evaluasi  faktor  eksternal  dan  internal  sebagai berikut:
Cara  menentukan  penilaian  faktor  urgensi  internal  dan  eksternal  berdasarkan variable penelitian, setelah melalui  penelitian model rating scale 1-4 selanjutnya di masukkan pada kolom NU (Nilai Urgensi) kekuatan dan kelemahan kemudian dijumlahkan  (∑ NU).
Cara  menentukan  BF  (Bobot  Faktor)  baik  factor  eksternal  dan  internal digunakan rumus sebagai berikut: BF=NU/∑NU x 100%.
Cara  menentukan  ND  (Nilai  Dukungan)=menentukan  NU  (Nilai  Urgensi), Sedangkan  untuk  mendapatkan  nilai  NBD  (Nilai  Bobot  Dukungan)  digunakan rumus: NBD=ND x BF.
Cara  menentukan  NK  (Nilai  Ketertarikan)  dipakai  skala  nilai  0-5  dimana  jika tidak adaketerkaitan diberi nilai =0 (nol) dan untuk yang ada nilai keterkaitannya diberi nilai antara 1-5 sesuai dengan urgensi masing-masing faktor. (1) Nilai 1: Sangat tidak terkaitberbobot/sangat tidakmendukung. (2) Nilai 2: Tidak berbobot /Tidak  mendukung/Cukup  terkait.  (3)  Nilai  3:  Cukup  berbobot  atau  cukup mendukung  atau  cukup  terkait.  (4)  Nilai  4:  Berbobot  atau  mendukung  atau terkait. (5) Nilai 5: Sangat berbot atau sangat mendukung atau sangat tertarik.
Cara menentukan NRK (Nilai Rata-rata keterkaitan) setiap faktor menggunakan sebagai berikut: NRK=TNK/∑N – 1 Ket: TNK = Total nilai keterkaitanfaktor
∑N = Jumlah faktor internal dan ekternal yang dinilai 1: Jumah faktor yang tidak dapat dikaitkan dengan faktor yang sama.
Cara  menentukan  NBK  (Nilai  Bobot  Keterkaitan)  dihitung  dengan rumus:NBK=NRK x BF
Cara meentukan toal nilai bobot atau TNB yaitu: TNB= NBD + NBK
Cara  menentukan  faktor  kunci  keberhasilan  (FKK)  adalah  sebagai  berikut:  (1) Dipilih TNB terbesar. (2) Kalau TNB sama besar maka dipilih BF terbesar. (3) Kalau BF sama besar maka di pilih NBD terbesar. (4) Kalau NBD sama maka di pilih NBK terbesar. (5) Kalau NBK sama maka di pilih berdasarkan pengalaman.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dalam melakukan pengolaan data peneliti menggunakan analisis SWOT yang terdiri dari dua  faktor.Variablel  penelitian  disesuaikan  dengan  analisis  SWOT  yang  terdiri  dari faktor  Internal  (kekuatan  &  kelemahan)  dan  Faktor  Eksternal  (peluang  &  ancaman). F aktor  internal  diketahui  bahwa  kekuatan  tertinggi  berada  pada  indikator  memiliki budaya organisasi yang kuat total frekuensi 4 (BF 7.55%), modal yang kuat frekuensi 4 (BF 7.55%), variasi produk total frekuensi 4 (BF 7.55%), indikator loyalitas pelanggan total frekuensi 4 (BF 7.55%) dan kerjasama pemasok dalam negeri total frekuensi 4 (BF 7.55%).  Sedangkan  kekuatan  yang  terendah  dimemiliki  oleh  indikator  lokasi  yang strategis total frekuensi 1 (BF 1.89%).
Dari  tabel  3  stratifikasi  faktor  internal  diketahui  bahwa  kelemahan  tertinggi berada pada indikator gudang yang tidak memadai total frekuensi (BF 7.55%), arus kas
lambat  total  frekuensi  (BF  7.55%).Sedangkan  kelemahan  yang  terendah  dimiliki  oleh indikator segmen pasar terbatas total frekuensi 2 (BF 3.77%).
Dari  tabel  3  dapat  dilihat,  stratifikasi  faktor  eksternal  bahwa  peluang  tertinggi berada pada indikator permintaan pasar/potensi pasar total frekuensi 4 (BF 18,18%) dan daya  atas  konsumen  total  frekuensi  4  (BF  18,18%)  sedangkan  peluang  yang  terendah berada pada indikator pertumbuhan ekonomi Riau meningkat 2 (BF 9,09).
Dari  tabel  3  dapat  dilihat,  stratifikasi  faktor  eksternal  bahwa  ancaman  tertinggi dengan  indikator  bertambahnya  pesaing (competitor) total  frekuensi  4  (BF  18,18%), sedangkan  ancaman  terendah  berada  pada  indikator image perusahaan  kurang  modern total frekuensi 1 (BF 4,54%). Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 3 dibawah ini:
Tabel 3. Stratifikasi Faktor Internal & Sertifikasi Faktor Ekternal Faktor – faktor Total Frekuensi BF (%) Kumulatif (%) Kekuatan  Budaya        organisasi
 Nama baik (Good Will)
 Kualitas produk
 Modal yang kuat
 Variasi Produk
 Lokasi yang strategis
 Loyalitas pelanggan
 Kerjasama dengan pemasok dalam negeri
 Kerjasama dengan pemasok luar negeri
 Kerjasama  dengan  pihak  –  pihak  pendukung seperti:hotel, ekspedisi, bank, dll.
Kelemahan
 Kinerja SDM
 Penyediaan produk baru
 Gudang yang tidak memadai
 Teknologi yang kurang memadai
 Arus kas lambat
 Segmentasi pasar terbatas
4 3 3 4 4 1 4 4 4 3 3 3 4 3 4 2 7.55 5.66 5.66 7.55 7.55 1.89 7.55 7.55 7.55 5.66 5.66 5.66 7.55 5.66 7.55 3.77 7.55 13.21 18.87 26.42 33.97 35.86 43.41 50.96 58.51 64.17 69.83 75.49 83.04 88.7 96.25 100 Total 53 100 Faktor – faktor Total Frekuensi BF (%) Kumulatif (%) Peluang  Permintaan pasar/Potensi pasar
 Kebutuhan    masyarakat  yang  tidak  pernah puas
 Daya beli konsumen
 Pertumbuhan ekonomi Riau meningkat Ancaman
 Peningkatan harga yang tidak stabil
 Bertambahnya pesaing (Competitor)
 Image perusahaan kurang modern
 Tingginya biaya tak terduga
4 3 4 2 2 4 1 2 18,18 13,64 18,18 9,09 9,09 18,18 4,54 9,09 18,18 31,82 50 59,09 68,18 86,36 90,9 100 Total 22 100 Sumber: Data primer diolah (2012)
e-ISSN 2527-8215
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  nilai  TNB  kekuatan  terbesar  berada  pada  faktor kerjasama  pemasok  luar  negeri  (BF  0.59%)  dan  modal  yang  kuat  (BF  0.54%). Sedangkan  nilai  TNB  kelemahan  terbesar  berada  pada  faktor  perputaran  arus  kas (tagihan  piutang)  lambat  (BF  0.56%)  dan  gudang  yang  tidak  memadai  (BF  0.50%) TNB  faktor  lainnya  adalah  memiliki  budaya  organisasi  yang  kuat  (BF  7.55%), memiliki nama baik (good will) (TNB 5.66), kualitas produk (TNB 5.66), modal yang kuat  (TNB  7.55),  variasi  produk  (TNB  7.55),  lokasi  yang  strategis  (TNB  1.89), loyalitas pelanggan (TNB 7.55).
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  nilai  TNB  peluang  yang  paling  besar  terletak  pada faktor daya atas konsumen (TNB= 1,34%)  dan faktor permintaan pasar/potensi pasar (TNB  1,07%).  Sedangkan  TNB  untuk  ancaman  paling  besar  terletak  pada  faktor bertambahnya pesaing (competitor) (TNB= 1,31%) dan ketida-kstabilan kondisi politik dan keamanan nasional. TNB faktor lainnya adalah kebutuhan masyarakat yang tidak pernah  puas  (TNB  0,85),  pertumbuhan  ekonomi  Riau  meningkat  (TNB  044), peningkatan  harga  yang  tidak  stabil  (TNB0.44),  Image  perusahaan  yang  kurang modern (TNB 0.45).
Tabel 4. Nilai Variabel Internal & Nilai Variabel Ekternal FAKTOR BF (%) NBD (%) NRK (%) NBK (%) TNB (%) Kekuatan 1. Memiliki budaya organisasi yang kuat
2. Memiliki nama baik (good will)
3. Kualitas produk
4. Modal yang kuat
5. Variasi produk
6. Lokasi yang strategis
7. Loyalitas pelanggan
8. Kerjasama pemasok dalam negeri
9. Kerjasama pemasok luar negeri 10. Kerjasama pihak – pihak  pendukung 7.55 5.66 5.66 7.55 7.55 1.89 7.55 7.55 7.55 5.66 0.30 0.17 0.17 0.30 0.30 0.02 0.30 0.30 0.30 0.17 2.74 2.91 2.61 3.13 2.52 2.43 2.78 3.09 3.78 2.83 0.21 0.16 0.15 0.24 0.19 0.05 0.21 0.23 0.29 0.16 0.51 0.33 0.32 0.54 0.49 0.06 0.51 0.53 0.59 0.33 Rata – rata 6.41 0.23 2.88 0.19 0.42 Kelemahan 1. Kinerja SDM 2. Penyediaan produk baru
3. Gudang yang tidak memadai
4. Teknologi yang kurang memadai
5. Perputaran  arus  kas  (tagihan  piutang)
lambat. 6. Segmen pasar terbatas. 5.66 5.66 7.55 5.66 7.55 3.77 0.17 0.17 0.30 0.17 0.30 0.08 2,91 3,26 2,65 3,09 3,39 3,52 0.16 0.18 0.20 0.17 0.26 0.13 0.33 0.35 0.50 0.34 0.56 0.21 Rata – rata 5.97 0.20 3.14 0.18 0.38 Jumlah rata – rata 10 0.43 6.02 0.37 0.8 FAKTOR BF % NBD % NRK % NBK % TNB % Peluang 1. Permintaan pasar/potensi pasar
2. Kebutuhan masyarakat yang tidak pernah puas
3. Daya beli konsumen 4. Pertumbuhan ekonomi Riau Meningkat 18,18 13,64 18,18 9,09 0.73 0.41 0.73 0.18 2.91 3.26 3.39 2.83 0.53 0.44 0.62 0.26 1.26 0.85 1.34 0.44 Rata – rata 14.77 1.91 10.26 0.46 3.56 Ancaman 1. Peningkatan harga yang tidak stabil. 9,09 0.18 2.87 0.26 0.44
2. Bertambahnya pesaing (competitor)
3. Image perusahaan kurang modern. 4. Tingginya biaya tak terduga 18,18 4,54 9,09 0.73 0.05 0.18 3.22 2.91 2.91 0.58 0.13 0.26 1.31 0.18 0.45 Rata – rata 10.22 0.28 2.97 0.30 2.04 Jumlah rata – rata 24.99 2.19 13.23 0.76 5.6 Sumber: Data primer diolah (2015)
Dengan  demikian  diketahui  bahwa  dari  hasil  penelitian  yang  merupakan  faktor  kunci keberhasilan perusahaan King toy’s dapat dilihat pada tabel 5 faktor kunci keberhasilan sebagai berikut:
Tabel 5. Faktor Kunci Keberhasilan (FKK) Faktor Internal No  Kekuatan (Strengths) No Kelemahan (Weaknesses) 1 Kerjasama pemasok luar negeri 1 Perputaran  arus  kas  (tagihan piutang) lambat. 2 Modal yang kuat 2 Gudang yang tidak memadai. Faktor Ekternal No  Peluang (Opportunities) No Ancaman (Threats) 1 Daya atas konsumen 1 Bertambahnya pesaing (Competitor). 2 Permintaan pasar/potensi pasar 2 Tingginya biaya tak terduga

## Sumber: Data primer diolah (2015)
Dari tabel 5  diketahui  bahwa  yang  merupakan  faktor  kunci  keberhasilan  dalam  strategi perusahaan  CV. King  toy’s  yaitu  kerjasama  pemasok  luar  negeri  dan  modal  yang  kuat, dari variabel kelemahan yaitu perputaran arus kas (tagihan piutang) lambat dan, gudang yang  tidak  memadai  dari  variabel  peluang  yaitu  daya  atas  konsumen  dan  permintaan pasar/potensi pasar, dari variabel ancaman yaitu bertambahnya pesaing (competitor), dan Tingginya biaya tak terduga.
Dari gambar 1 dapat dilihat Hasil perbandingan analisis internal yaitu kekuatan dan  kelemahan  dengan  analisis  eksternal  yaitu  peluang  dan  ancaman,  berdasarkan  data yang  dimana  hasil  TNB  S=  0,42  dan  W=  0,38  menghasilkan  garisordinat  pada S(Kekuatan)= 0,04 dan hasil TNB O= 3,56 dan T= 2,04 menghasilkan garis ordinat pada O  (Peluang) =  1,52 ,  sehingga  pertemuan  antar  ordinat  membentuk  garis  koordinat  atau disebut  kwadran  yang  membentukposisi  organisasi,  ini  menunjukkan  bahwa  Cv.  King toy’s  Pekanbaru  memiliki  bobot  nilai  yang  baik  dalam  lingkungan  eksternalnya  yaitu berada  pada  posisi opportunities, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  posisi  perusahaan menurut diagram SWOT berada pada sel satu yaitu SO, yang  menunjukkan perusahaan ini memiliki peluang dan banyaknya kekuatan yang mendorong.
Gambar 1. Diagram SWOT Cv. King toy’s Pekanbaru
Sumber: Data Primer Diolah (2015)
S= 0,42 (+) T= 2,0 (-) O= 3,56 (+)
W= 0,3 (-)
e-ISSN 2527-8215
Matrik  SWOT  adalah  alat  yang  dipakai  untuk  menyusun  faktor-faktor  strategi pemasaran.  Matrik  ini  dapat  menggambarkan  dengan  jelas  bagaimana  peluang  dan ancaman  eksternal  yangdihadapi  perusahaan,  dapat  disesuaikan  dengan  kekuatan  dan kelemahan  yang  dimilikiperusahaan.Matriks  ini  juga  dapat  menghasilkan  empat  sel kemungkinan  alternatif  strategi  yang  dapat  diambil  oleh  pimpinan  dalam  menentukan strategi-strategi  yang  dipakai  untuk  saat  ini  dan  untuk  jangka  panjang.  Matrik  SWOT dari Cv. King toy’s dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 6. Matrik SWOT King Toy’s Pekanbaru
Sumber: Data primer diolah (2015)
IFAS EFAS Kekuatan (Strengths-S)
1. Budaya organisasi 2. Nama baik (Good will) 3. Kualitas produk 4. Modal kuat 5. Variasi produk 6. Lokasi yang strategis 7. Loyalitas pelanggan 8. Kerjasama  dengan  pemasok dalam negeri 9. Kerjasama  dengan  pemasok luar negeri 10. Kerjasama dengan pihak pendukung Kelemahan (Weaknesses-W) 1. Kinerja SDM
2. Penyediaan produk baru
3. Gudang tidak memadai
4. Teknologi kurang memadai
5. Perputaran  arus  kas  (Tagihan Piutang) lambat 6. Segmen pasar terbatas Peluang (Opportinities-O) 1. Permintaan pasar/Potensi pasar 2. Kebutuhan masyarakat yang tidak pernah puas 3. Daya atas konsumen 4. Pertumbuhan ekonomi Riau meningkat STRATEGI SO 1. Meningkatkan  kualitas  hubungan kerjasama antara perusahaan dengan pemasok dan,  perusahaan dengan pelanggan
2. Mengutamakan  keinginan  dan kemudahan bagi pelanggan untuk menarik  simpati  dan  loyalitas mereka. 3. Mengelola  modal  dengan  benar untuk mendapatkan potongan harga  dengan  lebih  murah  agar dapat  melakukan  penetrasi  pasar dengan baik. STRATEGI WO 1. Renovasi atau membangun gudang yang lebih luas.
2. Memperjelas segmen pasar.
3. Memperluas  pangsa  pasar  pada daerah  –  daerah  yang  belum dikunjungi.
4. Up  to  date dan  peka  terhadap permintaan barang terbaru dipasaran 5. Mengadakan recruit karyawan dibagian kolektor. 6. Mengontrol  dan  memperketat sistem penagihan piutang terhadap pelanggan. Ancaman (Threats-T) 1. Peningkatan harga yang tidak stabil
2. Bertambahnya pesaing (C mpetitor) 3. Image perusahaan kurang modern
4. Tingginya  biaya  tak terduga STRATEGI ST 1. Meningkatkan  citra  perusahaan dengan produk–produk berkualitas dan pemeliharaan sumber daya.
2. Memperbanyak  variasi  produk dari  dalam  maupun  luar  negeri yang tidak dimiliki oleh pesaing.

## STRATEGI WT
1. Melakukan survey yang  benar kepada  toko  –  toko,  toserba  – toserba,  yang  akan  melakukan pembayaran secara kredit.
2. Meningkatkan pengawasan  mutu, kualitas dan  persediaan barang.
3. Mempermudah sistem pembayaran  piutang  langganan misalnya: menambah masa tenggang, dan discount pembayaran  piutang  tepat  waktu pembayaran.

## PENUTUP
Berdasarkan  analisa  data  yang  dilakukan  maka  dapat  dikesimpulkan  sebagai  berikut. Berdasarkan Stratifikasi Faktor Internal diketahui bahwa kekuatan tertinggi berada pada indikator  memiliki  budaya  organisasi  yang  kuat,  modal  yang  kuat,  variasi  produk, loyalitas  pelanggan  dan  kerjasama  pemasok  dalam  negeri  dan  kekuatan  yang  terendah dimemiliki oleh lokasi yang strategis. Kelemahan tertinggi berada pada indikator gudang yang tidak memadai, arus kas lambat dan kelemahan yang terendah dimiliki oleh segmen pasar terbatas.
Berdasarkan  Sratifikasi  Faktor  Ekternal  diketahui  bahwa,  peluang  tertinggi berada  pada  indikator  permintaan  pasar/potensi  pasar  dan  daya  atas  konsumen  dan peluang  yang  terendah  berada  pada  pertumbuhan  ekonomi  Riau  meningkat.Ancaman tertinggiyaitu  bertambahnya  pesaing  dan  ancaman  terendah  berada        pada image perusahaan kurang modern.
Melalui hasil dari Stratifikasi Faktor Internal dan Eksternal maka dapat diketahui Nilai  variabel-variabel  yaitu,TNB  Variabel  Internal  kekuatan  terbesar  berada  pada kerjasama  pemasok  luar  negeri    dan  modal  yang  kuat.  Sedangkan  TNB  kelemahan terbesar berada pada perputaran arus kas dan gudang yang tidak memadai.TNB peluang yang  paling  besar  terletakpada  faktor  daya  atas  konsumen  dan  faktor  permintaan  pasar dan  TNB  untuk  ancaman  paling  besar  terletak  pada  faktor  bertambahnya  pesaingdan tingginya biaya tak terduga.
Melalui  Total  Nilai  Bobot  (TNB)  Nilai  Variabel  Internal  dan  Eksternal  dapat diketahui Faktor Kunci Keberhasilan (FKK) yaitu, kekuatan adalah modal yang kuat dan kerjasama  pemasok  luar  negeri  dan  kelemahan  yaitu  gudang  yang  tidak  memadai  dan perputaran  arus  kas  lambat.  Sedangkan  Faktor  Eksternal  peluang  yaitu  daya  atas konsumen dan permintaan pasar, dan ancaman yaitu bertambahnya pesaingdan tingginya biaya tak terduga.
Dari  analisis  Matrik  SWOT  dapat  menghasilkan  4  alternatif  startegi  yaitu:  (1) Strategi SO yaitu: Meningkatkan kualitas hubungan kerjasama antara perusahaan dengan pemasok dan, perusahaan dengan pelanggan, Mengutamakan keinginan dan kemudahan bagi pelanggan untuk menarik loyalitas pelanggan, Mengelola modal dengan benar untuk pemesanan  barang  dalam  jumlah  besar  melihat  daya  dan  permintaan  pasar  yang meningkat.  (2)  Strategi  WO  yaitu:  Membangun  gudang  yang  lebih  luas,Mengadakan recruitment karyawan baru untuk mengisi tugas dibagian kolektor. (3) Strategi ST yaitu: Meningkatkan  citra  perusahaan  dengan  produk  berkualitas  dan    pemeliharaan  sumber daya, Mempermudah sistem pembayaran. (4) Strategi WT yaitu: Melakukan survey yang benar  kepada  toko-toko,  toserba,  yang  akan  melakukan  kredit,  Meningkatkan pengawasan  persediaan  barang,  memperbanyak  variasi  produk  yang  tidak  dimiliki  oleh pesaing,  Memperjelas  segmen  pasar,  Memperluas  pangsa  pasar, Up  to  date terhadap barang terbaru dipasaran.
Berdasarkan  diagram  SWOT  perusahaan  berada  pada  posisi  pertumbuhan
(growth) .  Maka  disarankan  menggunakan  strategi  SO  yaitu:  (1)  Perusahaan  harus meningkatkan kualitaskerjasama antara perusahaan dengan pemasok dengan pelanggan. (2)  Mengutamakan  keinginan  dan  kemudahan  bagi  pelanggan  untuk  menarik  loyalitas pelanggan.  perusahaan  dapat  melakukan  beberapa  alternatif  diantaranya,  memilih ekspedisi  yang  dapat  dipercaya  mengantar  barang  sampai  tepat  pada  waktunya. Memberikan  jasa  servis  barang  rusak  saat  penagihan  piutang  oleh  sales.Alternatif  ini dapat  menguntungkan  pihak  perusahaan  (menghemat  ruang  &  memperkecil  kerugian barang  rusak).  (3)  Mengelola  modal  dengan  benar  untuk  mendapatkan  potongan  harga dengan lebih murah agar dapat melakukan penetrasi pasar dengan baik.
e-ISSN 2527-8215

## DAFTAR RUJUKAN
Anoraga, Panji. 2004. Manajemen Bisnis . PT. Rineka Cipta. Jakarta. Cravens, W, David. 1996. Pemasaran Strategis . PT. GELORA AKSARA PRATAMA. Jakarta. Daryanto, Sigit. 1998. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia . ApolloSurabaya. Surabaya. David, R, Freed. 2004. Manajemen Strategis Konsep . PT. Indeks. Jakarta. Kotler, Philip. 2002, ManajemenPemasaran . PT. Prenhallindo. Jakarta. Lia,  Suryana.  2013. Analisi  SWOT  sebagai  dasar  Penetapan  Strategi  Pemasaranpada Perusahaan  Jamu  Cuk  Sirih  dibanjar  Masin. eJournal  Volume  14  :  No.  1 April 2013. Banjarmasin.
Noor,  Syamsudin.  2014. Penerapan  Analisis  SWOT  Dalam  Menentukan  Stra- tegiPemasaran  Daihatsu  Luxio  DiMalang .  Jurnal  INTEKNA,  Tahun  XIV, No. 2 :102 – 209. Malang
Nur,  T.  Afrillita.  2013. Analisis  SWOT  Dalam  Menentukan  Strategi  PemasaranSepeda Motor  Pada  Pt.  Samakarindo  Indah  Di  Samarinda. JurnalAdbisnis.  Fisip  – Unmul. Org, ISSN 0000 – 0000, ejournl. Samarinda.
Rangkuti, Freedy. 2008. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis , PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Suyanto. 2007. Strategic Management. CV. Andi Offset. Yogyakarta.
Suhartini.2012 . Analisa SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran PadaPerusahaan. Jurnal  Matrik  Teknik  Industri  Universitas  Muhammdiyah Gresik, Volume : Xll, No. 2, ISSN : 1693 – 5128. Surabaya.
Tjiptono, Fandy, et al. 2008. Pemasaran Strategik . CV. ANDI OFFSET. Yogyakarta