Vol. 3 No. 2 (2023) 79 – 82
ISSN Media Elektronik: 2807–8152

## Pengaruh Faktor Harga, Lokasi Serta Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli Perumahan di Citraland Celebes
Romansyah Sahabudin 1 , Muhammad Irsyad 2 , Zulfajry Al Syafaat 3 , Nova Anggreani 4 , Miftahul Iman 5 1,2,3,4,5 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Makassar, Makassar, Indonesia
Email: 1 miftahuliman2020@gmail.com, 2 muhammadirsad32@gmail.com, 3 zulfajry249@gmail.com,
4 novaanggriani576@gmail.com

## ABSTRACT
One important component of people's welfare is owning a house. Every family now faces the pressure of meeting the  main  priorities,  namely  food  and  clothing  or  having  a  decent  home  for  their  own  family  as  a  result  of increasingly advanced times and rapid population growth. This research aims to determine the influence of price, location  and  brand  image  on  consumer  satisfaction  when  they  buy  a  house  in  Citraland  Celebes  Makassar. Currently, a house is not only one of the main human needs but also a determinant of social status in society, so many people are trying to have a nice house. Apart from that, a house can also be used as an investment item if it has a strategic location so that many people have more than one house in various locations as their assets in the future. The population taken for this research were people who bought houses in the Blue Aqua Citraland Cluster, which was determined using a sample of 54 (fifty four) people and the Slovin system. Questionnaires and literature collected  systematically  and  randomly  based  only  on  research  objectives  were  used  as  a  serial  recording technique. The research used is quantitative descriptive research with a record analysis method using multiple linear regression and validity testing.
Keywords: Price, Location, Brand Image, Satisfaction.

## ABSTRAK
Salah satu komponen penting kesejahteraan masyarakat adalah memiliki rumah. Setiap keluarga kini menghadapi tekanan yaitu antara memenuhi prioritas utama yaitu makanan dan pakaian atau memiliki rumah yang layak bagi keluarga  mereka  sendiri  sebagai  akibat  dari  semakin  majunya  zaman  dan  pesatnya  pertumbuhan  penduduk. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  dari  harga,  lokasi,  dan  citra  merek  terhadap  kepuasan konsumen saat mereka membeli rumah di Citraland Celebes Makassar. Saat ini rumah bukan hanya menjadi salah satu kebutuhan utama manusia tetapi menjadi salah satu penentu status sosial yang ada di masyarakat sehingga banyak  orang  yang  berusaha  untuk  memiliki  rumah  yang  bagus.  Selain  itu  rumah  juga  bisa  dijadikan  barang investasi  jika  memiliki  lokasi  yang  strategis  sehingga  banyak  orang  yang  mempunyai rumah  lebih dari  satu  di berbagai lokasi sebagai aset mereka di masa depan. Populasi yang diambil untuk penelitian ini merupakan orang- orang  yang  membeli  rumah  di  Cluster  Blue  Aqua  Citraland,  yang  ditentukan  dengan  menggunakan  sampel sebanyak  54  (lima  puluh  empat)  orang  dan  sistem  Slovin.  Kuesioner  dan  literatur  yang  dikumpulkan  secara sistematis  dan acak  hanya berdasarkan  tujuan  penelitian  digunakan  sebagai  teknik  pencatatan  serial.  Penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode analisis catatan yang menggunakan regresi linier berganda dan uji validitas
Kata Kunci: Harga, Lokasi, Citra Merek, Kepuasan.

## 1. Pendahuluan
Pakaian, makanan, dan tempat tinggal yang aman adalah tiga  kebutuhan  penting  manusia,  dan  di  antara  banyak kebutuhan  utama,  kebutuhan  akan  tempat  tinggal mencakup hal-hal seperti tempat berlindung atau shelter. Selain  menjadi  kebutuhan,  rumah  juga  menjadi barometer bagi seseorang yang tinggal di rumah mewah.
Hal  ini  terlihat  dari  ciri-ciri  rumah  yang  semakin modern  dan  tidak  adanya  simbol  status  sosial,  serta tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  setiap  orang  ingin kehadirannya diketahui oleh orang lain.
Rumah  pada  awalnya  dibangun  untuk  memenuhi kebutuhan  masyarakat  akan  tempat  tinggal  yang nyaman, aman, dan tenang. Namun saat ini, memiliki
Romansyah Sahabudin 1 , Muhammad Irsyad 2 , Zulfajry Al Syafaat 3 , Nova Anggreani 4 , Miftahul Iman 5
SATESI (Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 3 No. 2 (2023) 72 – 75
rumah  bukan  lagi  sekadar  memenuhi  kebutuhan  dasar; sebaliknya,  pendanaan  ini  telah  berkembang  menjadi sumber pembiayaan alternatif bagi pembeli rumah.
Proyek  pengembangan  pertama  lembaga  Ciputra  di pulau Sulawesi, CitraLand Celebes Makassar, diresmikan  pada  tahun  2009  bekerja  sama  dengan  PT Graha  Celebes  Realty.  CitraLand  Celebes  Makassar terletak di lokasi yang menguntungkan, terutama dekat dengan kota baru Makassar yang sedang dikembangkan. Dengan  luas  pengembangan  30  hektar,  CitraLand Celebes Makassar menawarkan hunian kelas atas untuk kelas  atas  dan  menengah  yang  menampilkan  desain arsitektur mahal di tengah suasana alam. Dengan fokus pada  keberlanjutan,  CitraLand  Celebes  Makassar memiliki  empat  taman  bertema:  taman  buah,  taman botani,  taman  alam,  dan  taman  bunga.  Kebutuhan penghuninya  dapat  dipenuhi  melalui  berbagai  fasilitas, antara  lain  gym,  kolam  renang,  jalur  jogging,  taman bermain  anak,  pusat  perbelanjaan,  hingga  kapel pernikahan.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  deskriptif kuantitatif. Penelitian deskriptif kuantitatif mendefinisikan  variabel  sebagaimana  adanya  dan mendukung  uraian  tersebut  dengan  catatan  numerik berdasarkan keadaan sebenarnya. Dalam penelitian ini, kuesioner digunakan bersamaan dengan teknik pencatatan serial.
Partisipan  yang  diambil  untuk  penelitian  ini  adalah seluruh pembeli rumah di cluster “Cluester Blue Aqua” Citraland Makassar. Seratus lima belas klien mengakuisisi  klaster  perumahan  Cluster  Blue  Aqua antara  tahun  2017  hingga  2020.  Purposive  sampling, atau  praktik  mencari  sampel  dengan  minat  tertentu, merupakan metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini.
Metode  yang  digunakan  adalah  uji  validitas,  uji reliabilitas, beberapa uji regresi linier, uji coba spekulasi parsial dengan uji t, dan uji F secara simultan.
Uji Regresi
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor netral dan  faktor  dasar  satu  sama  lain,  dilakukan  analisis regresi. Menurut Juliandi, Irfan, dan Manurung (2014), regresi disebut regresi linier mudah jika hanya terdapat satu variabel netral dan satu variabel dasar. Sebaliknya disebut  regresi  linier  lebih  dari  satu  jika  terdapat beberapa  variabel  netral  atau  variabel  fundamental. Beberapa  variabel  tidak  bias  digunakan  dalam  regresi linier berganda, sejenis regresi. Untuk memastikan arah dan  dampak  faktor  netral  terhadap  variabel  primer, banyak dilakukan analisis regresi linier (Ghozali, 2018).
Y=a+b1X1+b2X2+b3X3+e
Keterangan:
Y = Kepuasan konsumen
A = Koefisien Konstanta B1 b2 b3 = Koefisien Regresi
X1 = Harga X2 = Lokasi X3 = Citra Merek e = Error, Variabel Gangguan

## 3.   Hasil dan Pembahasan
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Vari abel Pertan yaan Pearson Corelatio n/r hitung Sig. r Tabel Keteran gan X1 X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 0,839 0,716 0,818 0,755 0,000 0,000 0,000 0,000 0,226 0,226 0,226 0,226 Valid Valid Valid Valid X2 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 0,578 0,711 0,407 0,578 0,000 0,000 0,000 0,000 0,226 0,226 0,226 0,226 Valid Valid Valid Valid X3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 0,574 0,498 0,656 0,715 0,000 0,000 0,000 0,000 0,226 0,226 0,226 0,226 Valid Valid Valid Valid Y Y1 Y2 Y3 Y4 0,759 0,668 0,580 0,561 0,000 0,000 0,000 0,000 0,226 0,226 0,226 0,226 Valid Valid Valid Valid
Sumber: SPSS 13.0
Berdasarkan  tabel  uji  validitas  di  atas  menunjukkan bahwa  seluruh  pertanyaan  dari  variabel  Harga  (X1), variabel  lokasi  (X2),  variabel  citra  merek  (X3)  dan variabel  kepuasan  konsumen  (Y)  dinyatakan  valid dikarenakan berdasarkan hasil uji validitas diperoleh (r hitung > r tabel) dan (sig.<0,05).
Tabel 2. Hasil Uji Realibilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan X1 X2 X3 Y 0,783 0,673 0,602 0,630 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel
Sumber: SPSS 13.0
Berdasarkan tabel uji realibilitas di atas menunjukkan bahwa  seluruh  pertanyaan  dari  variabel  Harga  (X1), variabel  lokasi  (X2),  variabel  citra  merek  (X3)  dan variabel kepuasan konsumen (Y) memiliki hasil yang reliabel,  dengan  nilai  Cronbach’s  Alpha  pada  setiap variabel lebih dari 0,6.
Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 3. Hasil Uji Parsial
Unstand ardized Coefficie nts Standa rdized Coeffic ients
Romansyah Sahabudin 1 , Muhammad Irsyad 2 , Zulfajry Al Syafaat 3 , Nova Anggreani 4 , Miftahul Iman 5
SATESI (Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 3 No. 2 (2023) 72 – 75
Model B Std.Err or Beta t Sig. 1  (Consta nt) HARG A LOKAS I CITRA MERE K 7.606 .434
.482 -.394 1.783 .109 .126 .127 .573 .482 -.454 4.265 3.989 3.829 -3.108 .000 .000 .000
.003

## Sumber: SPSS 13.0
Berdasarkan tabel uji parsial di atas menunjukkan bahwa persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y=7.606+0,434 (X1)+0,482(X2)+-0,394 (X3)
Setelah dilakukan perhitungan data persamaan regresi di atas, dapat disimpukan sebagai berikut:
1.  Nilai konstanta 7,606 menunjukkan adanya interaksi antara  variabel  harga  (X1),  lokasi  (X2)  dan  citra merek  (X3)  berpengaruh  terhadap  variabel  terikat kepuasan konsumen (Y).
2.  Variabel harga (X1) mengalami peningkatan sebesar 1%,  dan  nilai  koefisien  b1  sebesar  0,434 menunjukkan bahwa kepuasan konsumen mengalami peningkatan sebesar 0,434 menunjukkan adanya  pengaruh  yang  positif,  mengingat  variabel lokasi  (X2)  dan  citra  merek  (X3)  berpengaruh positif. konstan pada 0 (nol).
3.  Variabel lokasi (X2) mengalami peningkatan sebesar 1% sehingga menghasilkan nilai koefisien b2 sebesar 0,482 yang menunjukkan bahwa kepuasan konsumen meningkat sebesar 0,482.
4.  Nilai  koefisien  b3  -0,394  yang  menunjukkan kepuasan konsumen menurun sebesar 0,394 dimana variabel  citra  merek  (X3)  menurun  1%  artinya mempunyai  pengaruh  negatif  dengan  asumsi variabel lainnya konstan.

## Tabel 4. Hasil Uji Simultan
Model Sum of Square df Mean Square F Sig. F Tabe l 1 Regress ion Residua l Total
51.074
59.018 78.093
3 50 53 17.025
1.180
14.423 .000 b 3,18

## Sumber: SPSS 13.0
Berdasarkan  tabel  uji  simultan  di  atas  menunjukkan variabel  harga  (X1),  lokasi  (X2),  citra  merek  (X3) terhadap  kepuasan  konsumen  (Y)  secara  simultan berpengaruh signifikan dikarenakan nilai Sig. (0,000<0,05) dan nilai F Hitung lebih besar dari nilai F Tabel (14,423>3,18).
Tabel 5. Hasil Uji Determinan
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .681 a .464 .432 1.086 Sumber: SPSS 13.0
Berdasarkan tabel uji determinan di atas nilai R sebesar 0,681 menunjukkan hubungan yang moderat. Variabel (X1),  lokasi  (X2),  dan  citra  merek  (X3)  terhadap variabel  kepuasan  konsumen  (Y)  masing-masing sebesar 0,681 atau 68,1% sesuai dengan nilai R Square. Variabel harga (X1), lokasi (X2), dan citra merek (X3) terhadap variabel kepuasan konsumen (Y) sebesar nilai Adjusted R Square sebesar 0,432 atau 43,2%.

## Pengaruh  Faktor  Harga  Terhadap  Kepuasan Konsumen
Terdapat pengaruh signifikan dari harga secara parsial terhadap  kepuasan  konsumen.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  harga  perumahan  Citraland  Celebes  dapat mempengaruhi  kepuasan  konsumen  saat  membeli rumah di Citraland Celebes, dimana terdapat pengaruh yang  positif,  artinya  konsumen  merasakan  kepuasan terhadap harga rumah di Citraland Celebes.

## Pengaruh  Faktor  Lokasi  Terhadap  Kepuasan Konsumen
Terdapat pengaruh signifikan dari lokasi secara parsial terhadap  kepuasan  konsumen.  Hal  ini  menunjukkan bahwa pemilihan lokasi perumahan Citraland Celebes dapat  memberikan  dampak  terhadap  kepuasan konsumen  untuk  membeli  perumahan  Citraland Celebes.  Bila  pengaruhnya  positif,  berarti  konsumen senang dengan lokasi yang dipilih Citraland Celebes.

## Pengaruh Faktor Citra Merek Terhadap Kepuasan konsumen
Terdapat  pengaruh  signifikan  dari  citra  merek  secara parsial  terhadap  kepuasan  konsumen.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  citra  merek  yang  dibangun  oleh perumahan  Citraland  Celebes  memiliki  pengaruh terhadap kepuasan konsumen saat membeli perumahan Citraland  Celebes.  Bila  pengaruhnya  positif,  berarti konsumen  senang  dengan  citra  merek  yang  dimiliki oleh Citraland Celebes.

## Pengaruh  Faktor  Harga,  Lokasi,  Citra  Merek Terhadap Kepuasan Konsumen
Dikarenakan nilai F hitung sebesar 14,423>3,18 serta pengolahan  data  menunjukkan  nilai  Sig.  sebesar 0,000<0,05.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan bahwa  seluruh  variabel  harga  (X1),  lokasi  (X2)  dan citra  merek  (X3)  secara  keseluruhan  berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  kepuasan  konsumen (Y).3.1. Penulisan Singkatan Dan Akronim

## 4.   Kesimpulan
1.  Faktor  yang  tidak  berubah  Di  Citraland  Celebes, variabel  terikatnya,  yaitu  kepuasan  konsumen, dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  harga  hingga
Romansyah Sahabudin 1 , Muhammad Irsyad 2 , Zulfajry Al Syafaat 3 , Nova Anggreani 4 , Miftahul Iman 5
SATESI (Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 3 No. 2 (2023) 72 – 75
batas tertentu.
2.  Variabel  kepuasan  konsumen  Citraland  Celebes dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  variabel  bebas Lokasi sampai batas tertentu.
3.  Di  Citraland  Celebes,  variabel  kepuasan  konsumen memiliki  pengaruhi  secara  signifikan  oleh  variabel bebas Citra Merek sampai batas tertentu.
4.  Variabel terikat kepuasan konsumen pada Citraland Celebes secara simultan dipengaruhi  secara signifikan  oleh  variabel  bebas  Harga,  Lokasi,  dan Citra Merek.
Dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  faktor  harga,  lokasi,  citra  merek  dapat mempengaruhi  kepuasan  konsumen  yang  membeli rumah di Citraland Celebes.

## Saran
Untuk  korporasi  Ciputra,  induk  perusahaan  Citraland yang berkantor hampir di setiap kota di Indonesia.
1.  Mengingat harga  memiliki dampak yang  signifikan terhadap kepuasan konsumen untuk membeli rumah, diharapkan  kami  akan  terus  menjaga  keakuratan harga  agar  dapat  menarik  minat  mereka  untuk membeli rumah.
2.  Mengingat  harga  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen  dalam membeli  rumah,  diharapkan  kami  terus  mencari lokasi  terbaik  untuk  menarik  minat  konsumen membeli rumah di Citraland.
3.  Karena  faktor  harga  mempunyai  pengaruh  yang begitu  besar  terhadap  kepuasan  konsumen,  maka diyakini akan menjunjung  tinggi brand  image yang telah  dikembangkan  sehingga  dapat  menggugah minat  konsumen  untuk  membeli  properti  di Citraland..

## REFERENCES
[1] Deista Memah, d. (2015). ANALISIS STRATEGI PROMOSI, HARGA, LOKASI,
DAN FASILITAS  TERHADAP.  Jurnal  EMBA,  1264. Diambil kembali dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/art icle/view/8285
[2] Dian  Rahmawaty,  A.  R.  (2020).  ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE OPPO. Jurnal  Ekonomi,  2.  Diambil  kembali  dari https://scholar.archive.org/work/gcrwgxlpszhl3cm mc7pfmuuc3u/access/wayback/http://ojs.stiehas.a c.id/index.php/JE/article/download/99/pdf
[3] Erwin.  (2023).  Customer  EngagementUsaha Kuliner;  KontribusiMarketing  Contentdan  Efek
Viral  Marketing  Campaigns.  INOBIS:  Jurnal Inovasi  Bisnis  dan  Manajemen  Indonesia,  384.
Diambil kembali dari https://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-
inobis/article/download/285/262
[4] Infamita Ghanim Ata, M. K. (2012). ANALISIS PENGARUH  HARGA,  KUALITAS  PRODUK, DAN  LOKASI  TERHADAP  KEPUTUSAN PEMBELIAN  (Studi  pada  Pemberley  Produk Bandeng  Juwana  Erline  Semarang).  Dioner Journal  of  Management,  2.  Iambic  kembali  dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/arti cle/view/755
[5] Hidayat,  T.  (2020).  ANALISIS  PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal  Ilmu  Manajemen,  96.  Diambil  kembali dari https://journal.uny.ac.id/index.php/jim/article/vie w/34783
[6] Mega  Saroinsong,  d.  (2022).  ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, CITRA MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN.  Jurnal EMBA, 829. Diambil kembali dari https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/artic le/view/38381
[7] Novan  Haryono,  R.  O.  (2020).  ANALISIS PENGARUH  CITRA  MEREK  DAN  MUTU
LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN. Industri  Electro  dan  Penerbangan,  21.  Diambil kembali dari http://jurnal.unnur.ac.id/index.php/indept/article/ view/139
[8] Novita.  (2016).  CONSUMER  BEHAVIOR ANALYSIS OF BUYING HOUSE ON HOUSING  GRIYA  MULYA  ASRI  PT.HINDA AS-SALAM  BROTHERS  IN  MAKASSAR. UNIBOS, 194. Diambil kembali dari https://economicsbosowa.unibos.id/index.php/eb /article/download/764/724
[9] Firdaus,  A.,  &  Sutrisna,  E.  (2017).  Pengaruh Strategi  Pemasaran  Terhadap  Minat  Konsumen Membeli  Produk  Perumahan  (Kasus  Pada Perumahan  Surya  Mandiri  Teropong  Pt.  Efa Artha  Utama)  (Doctoral  dissertation,  Riau University).
[10] Haryani, D. S. (2019). Pengaruh Periklanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan
Pembelian  Pada  Perumahan  Griya  Puspandari Asri Tanjungpinang. Jurnal Dimensi, 8(1), 54-70.