## PENGARUH DAYA TARIK WISATA, KEPEKAAN LINGKUNGAN, DAN KEPUASAAN LAYANAN TERHADAP KETERIKATAN TEMPAT SERTA IMPLIKASINYA PADA SIKAP BERPRILAKU BERTANGGUNG JAWAB LINGKUNGAN
Wahyu Heryanto Putra 1*
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu wahyuheryantoputra@gmail.com
Fachri Eka Saputra 2
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu fachri_mgt@unib.ac.id
*Korespondensi: wahyuheryantoputra@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to examine the effect of destination attractiveness, environmental sensitivity,  satisfaction  with  interpretive  services,  toward  place  attachment.  This study  also  aims  to  identify  the  effect  of  place  attachment  to  environmental responsible  behaviour.  This  study  was  using  questionnaire  as  data  collection method. The total sample of this study was 400 respondents. However, the number of questionnaires that can be processed was 398. The data were proccesed using PLS  SEM  (Partial  Least  Square).  The  result  were  obtained  in  this  study:  (1) destination  attractiveness  influences  positive  significant  place  attachment  (2) environmental  sensitivity  influences  positive  significant  place  attachment  (3) satisfaction  with  interpretive  services  influences  positive  significant  place attachment  (4)  place  attachment  influences  positive  significant  environmental responsible behaviour (5) destination attractiveness influences positive significant environmental  responsible  behaviour  (6)  environmental  sensitivity  influences positive  significant  environmental  responsible  behaviour  (7)  satisfaction  with interpretive  services  influences  positive  significant  environmental  responsible behaviour. This research contributes to the literature on tourism marketing.
Keywords:  Destination  attractiveness,  environmental  sensitivity,  environmental responsible behaviour, place attachment, satisfaction with interpretive services .

## PENDAHULUAN
Pariwisata  telah  menjadi  salah  satu  sektor  ekonomi  terbesar  yang mempunyai  tingkat  pertumbuhan  paling  pesat  tiap  tahun  dan  menjadi  sumber
utama pendapatan bagi banyak negara di dunia. Perkembangan sektor pariwisata di  Indonesia  semakin  meningkat  tiap  tahun.  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  banyaknya jumlah  kunjungan  dan  pendapatan  devisa  negara  baik  dari  wisatawan mancanegara  maupun  domestik  di  berbagai  daerah  provinsi  di  Indonesia.  Salah satu  Provinsi  di  Indonesia  yang  mengalami  peningkatan  kunjungan  wisatawan mancanegara  dan  domestik  yaitu  Provinsi  Bengkulu.  Berbagai  faktor  yang  bisa meningkatkan perkembangan sektor pariwisata khususnya Provinsi Bengkulu salah satunya, sikap perilaku bertanggung jawab dan peduli terhadap lingkungan, karena sikap  perilaku  bertanggung  jawab  dan  peduli  terhadap  lingkungan  di  era  saat  ini menjadi  salah  satu  faktor  penting  dalam  kemajuan  suatu  daerah  khususnya  di sektor pariwisata.
Namun,  saat  ini  masih  banyak  perilaku  wisatawan  mancanegara  maupun wisatawan  domestik  yang  tidak  bertanggung  jawab  terhadap  lingkungan  wisata seperti,  membuang  sampah  sembarangan,  merusak  fasilitas-fasilitas  sehingga dapat merusak  dan  mencemari  lingkungan  wisata.  Dampak  dari  perilaku-perilaku yang tidak bertanggung jawab ini, banyak lokasi wisata yang menerapkan aturan- aturan  untuk  menjaga  dari  perilaku  yang  tidak  bertanggung  jawab.  Sehingga perilaku bertanggung jawab terhadap lingkungan penting ditingkatkan, karena sikap perilaku  bertanggung  jawab  dan  peduli  terhadap  lingkungan  akan  menciptakan suasana lingkungan yang bersih dan indah (Scannell & Gifford, 2010). Salah satu faktor untuk menciptakan lingkungan bersih dan indah dengan meningkatkan sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan.
Sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  mengacu  pada  tindakan yang  dilakukan  individu  atau  kelompok  sebagai  cerminan  kekhawatiran  mereka terhadap lingkungan sekitar (Cheng, C. Wu, & Huang, 2013). (Scannell & Gifford, 2010) dalam studinya menjelaskan jika wisatawan memiliki niat untuk menunjukkan perilaku  bertanggung  jawab  terhadap  lingkungan,  secara  efektif  mereka  akan mengurangi  kerusakan  terhadap  lingkungan. Hal  ini  akan  membuat  mereka  lebih sadar  bahwa  masalah  lingkungan  harus  ditangani  dan  segera  diselesaikan (Bamberg & Möser, 2007).
Dolnicar & Leisch (2008) menjelaskan bahwa keterikatan tempat merupakan faktor penting yang menimbulkan sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan, sehingga  wisatawan  yang  memiliki  keterikatan  tempat  tinggi  cenderung  akan memiliki  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan tinggi  pula.  Keterikatan tempat merupakan ikatan emosional seseorang yang positif terhadap suatu lokasi yang spesifik (Scannell & Gifford, 2010). Keterikatan tempat juga menghubungkan seseorang  dengan  lingkungan  dan  membangkitkan  rasa  kepedulian  terhadap lingkungan (Moore & Graefe, 1994). Para peneliti menggunakan Keterikatan tempat untuk mengeksplorasi perilaku wisatawan, sehingga mengetahui keinginan, emosi,
dan  perilaku  wisatawan  (Hou,  Lin,  &  Morais,  2005).  (Chiu,  Lee,  &  Chen,  2014) dalam studinya menjelaskan bahwa wisatawan dengan tingkat  keterikatan tempat yang  lebih  tinggi  akan  menunjukkan  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab lingkungan,  sehingga  wisatawan  akan  menjaga  dan  melindungi  lingkungan  agar bersih dan tidak rusak. Hal ini dapat menjadikan lingkungan tersebut memiliki nilai daya tarik wisata.
Daya tarik wisata mengacu pada persepsi wisatawan tentang daya tarik yang dimiliki  suatu  tempat  wisata  yang  memberikan  kepuasan  dan  manfaat  untuk memenuhi kebutuhan mereka (Hu & Ritchie, 1993). (Hou et al., 2005) menemukan bahwa  daya  tarik  wisata memiliki  pengaruh  yang  positif  signifikan  dalam menentukan  pilihan  wisatawan,  ketika  berkunjung  ke  suatu  tempat.  Wisatawan akan  tertarik  terhadap  suatu  tempat  wisata,  ketika  wisata  tersebut  memiliki  daya tarik  wisata yang  tinggi  sehingga menjadi  destinasi  wisata  yang  wajib dikunjungi. Selain daya tarik wisata faktor lain yang memengaruhi keterikatan tempat dan sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan yaitu kepekaan lingkungan.
Kepekaan lingkungan adalah karakteristik yang dimiliki seseorang yang peka terhadap  lingkungan  sekitar  (Williams  &  Vaske,  2003).  (Williams  &  Vaske,  2003) dalam  studinya  menemukan  bahwa  kepekaan  lingkungan  ialah  sikap  seseorang untuk  tertarik  mempelajari  tentang  lingkungan,  kepedulian  terhadap  lingkungan, dan  bertindak  untuk  menjaga  dan  merawat  lingkungan  yang  didasarkan  oleh pengalaman  seseorang  terhadap  tempat-tempat  tertentu.  (Chawla,  1998) mengatakan  bahwa  kepekaan  lingkungan  adalah  variabel  yang  memengaruhi keterikatan  tempat  dan  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Apabila wisatawan  memiliki  kepekaan  yang  tinggi  terhadap  lingkungan,  mereka  akan menunjukkan sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Faktor lainnya yang juga  memengaruhi  keterikatan  tempat  dan  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab lingkungan yaitu kepuasan layanan.
Zhao  &  Timoth  (2017)  mengatakan  bahwa  kepuasan  layanan  tidak  hanya meningkatkan  kepuasan  wisatawan,  tetapi  juga  dapat  menambah  wawasan pengetahuan  bagi  wisatawan  ketika  berkunjung.  kepuasan  layanan  umum digunakan  di  tempat  rekreasi  seperti  taman  dan  tempat  wisata  lainnya  yang memberikan informasi dan menyajikan pengetahuan tentang nilai-nilai sumber daya alam dan sejarah (Ham & Weiler, 2007).

## TELAAH PUSTAKA
Hubungan  antara  daya  tarik  wisata  dan  keterikatan  tempat mendapat ketertarikan di kalangan peneliti. (Hou et al., 2005) menemukan bahwa daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan tempat. Temuan dari (Cheng et  al., 2013)  yang  dilakukan  di  pariwisata  alam  di  Penghu  Taiwan  juga
menemukan  hasil  yang  sama,  bahwa  daya  tarik  wisata berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keterikatan  tempat,  sehingga  hipotesis  1  pada  penelitian  ini adalah: daya tarik wisata berpengaruh terhadap keterikatan tempat.
Temuan  yang  dilakukan  (Cheng et  al., 2013)  yang  dilakukan  di  pariwisata alam  di  Penghu  Taiwan  juga  menemukan  hasil  yang  sama,  bahwa  kepekaan lingkungan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keterikatan tempat, sehingga hipotesis 2 pada penelitian ini adalah: kepekaan lingkungan berpengaruh terhadap  keterikatan  tempat.  (Zhao et  al .,  2018)  yang  dilakukan  di  pariwisata Yuyuantan Urban Park China juga menemukan hasil yang sama, bahwa kepuasan layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keterikatan tempat, sehingga hipotesis  3  pada  penelitian  ini  adalah:  kepuasan  layanan berpengaruh  terhadap keterikatan tempat.
Cheng et  al., (2013)  dan  (Cheng  &  Wu,  2015)  juga  menmukan  hasil  yang sama, bahwa keterikatan tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan, sehingga hipotesis 4 pada penelitian ini adalah: keterikatan  tempat berpengaruh  terhadap  sikap  berprilaku  bertanggung jawab lingkungan. Temuan dari (Cheng et al., 2013) yang dilakukan di pariwisata Penghu  Taiwan  juga  menemukan  hasil  yang  sama,  bahwa  daya  tarik  wisata berpengaruh langsung dan signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan , sehingga  hipotesis  5  pada  penelitian  ini  adalah: daya  tarik  wisata berpengaruh  terhadap  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Temuan yang  dilakukan  (Cheng  &  Wu,  2015)  menemukan  hasil  yang  sama,  bahwa kepekaan  lingkungan berpengaruh  langsung  dan  signifikan  terhadap  sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan, sehingga hipotesis 6 pada penelitian ini adalah: kepekaan lingkungan berpengaruh terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. (Zhao et al., 2018) dalam penelitianya bahwa keterikatan tempat berpengaruh langsung dan signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan , sehingga  hipotesis  7  pada  penelitian  ini  adalah: kepuasan  layanan berpengaruh terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan.
Penelitian  ini  akan  dilakukan  di  Kota  Bengkulu  khususnya  wisata dark tourism ,  dimana  Provinsi  Bengkulu  dikenal  secara  luas  dengan  kota  yang  kental akan sejarah dan budaya. Dark tourism adalah suatu tempat wisata yang memiliki kisah  sejarah  yang  kelam  seperti,  kematian,  peperangan,  bencana  atau  tragedi serius ditempat tersebut yang terjadi di masa lampau atau pada abad pertengahan (Foley  &  Lennon,  1996). Dark  tourism memiliki  banyak  nilai  bagi  pengembangan pariwisata  sehingga  bisa  menjadi  jendela  untuk  memberikan  pemahaman  dan kesadaran  pentingnya  sejarah,  sehingga  dapat  meningkatkan  kesadaran  dan kemampuan  untuk  menjaga  dan  merawat  wisata  agar  tidak  rusak.  Konsep mengenai dark tourism ialah menawarkan sisi pendidikan dan emosional sebagai
pengalaman  berwisata,  juga  menyampaikan  pesan  yang  berhubungan  dengan kejadian masa lampau (Lennon & Continuum, 2002). Wisata dark tourism yang ada di  Kota  Bengkulu  yaitu,  Benteng  Marlborough,  Rumah  pengasingan  Bung  Karno, Rumah Ibu Fatmawati, Makam Inggris, dan Tugu Thomas Parr.

## METODE PENELITIAN
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik purposive  sampling .  Kriteria  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke Kota Bengkulu, wisatawan yang mengetahui destinasi wisata dark tourism di Kota Bengkulu, wisatawan yang pernah berkunjung ke  destinasi  wisata dark  tourism di  Kota  Bengkulu.  Sampel  dalam  penelitian  ini adalah  sebanyak  398  responden.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  di dalam penelitian ini adalah dengan penyebaran kuesioner secara online dilakukan dengan cara memasukan kuesioner ke dalam Google Form , lalu kuesioner online disebarkan melalui media sosial grup travelling di facebook, whatsapp, instagram, dan twitter .  Pengukuran  variabel  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan menggunakan  pengukuran  dari  (Cheng et  al. ,  2013),  keterikatan  tempat menggunakan pengukuran dari (Prayag, Suntikul, & Agyeiwaah, 2018), daya tarik wisata  dan  kepekaan  lingkungan  menggunakan  pengukuran  dari  (Cheng et  al ., 2013),  kepuasan  layanan menggunakan  pengukuran  dari  (Zhao et  al., 2018). Pengukuran-pengukuran tersebut telah diuji validitas dan uji reliabilitas yang mana menunjukkan  bahwa  masing-masing  indikator  adalah  valid  dan  setiap  variabel dinyatakan reliable sehingga dapat digunakan untuk dianalisis. Metode analisis data dalam  penelitian  ini  menggunakan  SEM  ( Structural  Equation  Modelling )  dengan menggunakan program PLS ( Partial Least Square ) versi 2.8.9.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Evaluasi Model Struktural
Nilai R-square disajikan pada Tabel 1, berdasarkan prinsipnya penelitian ini menggunakan  dua  variabel  endogen  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya. Variabel endogen dalam penelitian ini adalah keterikatan tempat yang dipengaruhi oleh  variabel  daya  tarik  wsiata,  kepekaan  lingkungan,  dan  kepuasan  layanan. Variabel  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  dapat  dipengaruhi  oleh variabel  daya  tarik  wsiata,  kepekaan  lingkungan,  kepuasan  layanan,  dan keterikatan tempat.

## Tabel 1. R-square Variabel Endogen
Konstruk Endogen Konstruk Eksogen R-Square Place Attachment Destination Attractiveness, environmental sensitivity,  satisfaction  with  interpretive services 0,469 Environmental Responsible Behaviour Destination Attractiveness, environmental sensitivity,  satisfaction  with  interpretive services 0,464 Environmental Responsible Behaviour Destination Attractiveness, Place attachmnet 0,516 Environmental Responsible Behaviour Environmental sensitivity, Place attachment 0,517 Environmental Responsible Behaviour Satisfaction with interpretive services, Place attachment 0,487
Berdasarkan  Tabel  1  untuk  variabel  keterikatan  tempat  diperoleh  sebesar 0,469 yang menunjukan bahwa sebesar 46,9% variabel keterikatan tempat dapat dipengaruhi  oleh  variabel  daya  tarik  wisata, kepekaan  lingkungan,  dan  kepuasan layanan selebihnya sebesar 53,1% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam  penelitian. R-square untuk  variabel  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab lingkungan  diperoleh  sebesar  0,464  yang  menunjukan  bahwa  variabel  sikap berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  dipengaruhi  oleh  variabel  daya  tarik wisata,  kepekaan  lingkungan,  dan  kepuasan  layanan  sebesar  46,4%,  selebihnya dijelaskan oleh faktor lain slain konstruk tersebut yaitu sebesar 53,6%. Selanjutnya, r-square untuk  masing-masing  jalur  adalah  0,516  untuk  sikap  berprilaku bertanggung  jawab  lingkungan  yang  dipengaruhi  oleh  daya  tarik  wisata  dan keterikatan tempat, berarti sebanyak 51,6% variabel sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan dapat dipengaruhi oleh daya tarik wisata dan keterikatan tempat. Jalur  yang  kedua,  yaitu r-square sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan adalah  0,517  berarti  sebesar 51,7%  variabel  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab lingkungan  dapat  dipengaruhi  oleh  kepekaan  lingkungan  dan  keterikatan  tempat. Kemudian  jalur  yang  ketiga, r-square sikap  berprilaku  bertanggung  jawab lingkungan diperoleh  0,487  hasil  ini  menunjukan  bahwa  sebesar  48,7%  variabel sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  dapat  dipengaruhi  oleh  variabel kepuasan layanan dan keterikatan tempat.

## Hasil Pengujian Hipotesis
Dalam  PLS  pengujian  setiap  hubungan  yang  dihipotesiskan  dilakukan  dengan metode bootstrapping . Untuk menilai tingkat signifikansi dalam pengujian hipotesis, skor total effect. yang ditunjukkan dari t-statistic antara variabel eksogen ke variabel endogen, harus di atas 1,96 pada hipotesis dua arah untuk pengujian pada alpha 5% (Hair, Sarstedt, Pieper, & Ringle, 2012). Hasil pengujian hipotesis dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 2. Pengujian Hipotesis Menggunakan Bootstraping
Hipotesis t-Statistic t-Tabel Hasil Uji (t-Statistic > t-Tabel) H1 (DA => PA) 7,896 1,96 DITERIMA H2 (ES => PA) 2,364 1,96 DITERIMA H3 (SI => PA) 4,507 1,96 DITERIMA H4 (PA => ESB) 6,676 1,96 DITERIMA H5 (DA => ESB) 7,897 1,96 DITERIMA H6 (ES => ESB) 4,498 1,96 DITERIMA H7 (SI => ESB) 2,797 1,96 DITERIMA

## Pembahasan
Daya  tarik  wisata  berpengaruh  terhadap  keterikatan  tempat  pada  destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  daya  tarik  wisata  memengaruhi  terhadap  keterikatan tempat.  Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  dugaan  ini  diterima,  yaitu terbukti daya tarik wisata berpengaruh terhadap keterikatan tempat. Pengaruh daya tarik wisata terhadap keterikatan tempat bersifat positif signifikan. Hasil penelitian ini  mendukung  temuan  penelitian  sebelumnya  yang  ditemukan  oleh  (Hou et  al., 2005) hasil penelitianya menemukan bahwa daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan tempat yang dilakukan di sektor wisata budaya di Pei-Pu Taiwan. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa setiap indikator dari daya  tarik  wisata  dapat  terpenuhi  dengan  baik,  ini  dibuktikan  bahwa  responden terhadap daya tarik wisata memberikan penilaian dengan rata-rata tinggi. Hasil nilai rata-rata  ini  memberikan  dampak  positif  terhadap  keterikatan  tempat,  hal  ini dikarenakan  selama  destinasi  wisata dark  tourism di  Kota  Bengkulu  terjaga  dari keasliannya atau keunikannya, maka keterikatan wisatawan terhadap destinasi juga akan mengakar kuat.
Secara  praktis  hasil  penelitian  ini  juga  memberikan  kontribusi  penting terutama bagi pemerintah maupun pemasaran pariwisata dalam mengembangkan destinasi  wisata dark  tourism di  Kota  Bengkulu  yaitu,  1)  Meningkatkan  sarana
akomodasi,  tranportasi  dan  tempat-tempat  restoran  di  sekitar  wisata,  terlihat  dari penilaian  responden  bahwa  fasilitas  sarana  dan  prasarana  di  sekitar  destinasi masih  banyak  kurang,  baik  dari  segi  transportasi,  tempat  penginapan,  maupun restoran  khas  Kota  Bengkulu.  2)  Meningkatkan  berbagai  kegiatan  aktivitas  di lingkungan  sekitar  destinasi,  terlihat  dari  penilaian  responden  bahwa  lingkungan sekitar destinasi kurang menarik atau unik. Lingkungan merupakan bagian penting dari  industri  wisata,  kualitas  lingkungan  harus  mendapatkan  perhatian  utama. Keindahan, kebersihan, keramahan lingkungan merupakan satu kesatuan yang tak terpisahkan dalam meciptakan lingkungan yang unik.

## Kepekaan  lingkungan  berpengaruh  terhadap  keterikatan  tempat  pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  kepekaan  lingkungan  memengaruhi  terhadap keterikatan  tempat.  Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  dugaan  ini diterima,  yaitu  terbukti  kepekaan  lingkungan  berpengaruh  terhadap  keterikatan tempat. Pengaruh kepekaan lingkungan terhadap keterikatan tempat bersifat positif signifikan.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  temuan  penelitian  sebelumnya  yang ditemukan  oleh  (Cheng  &  Wu,  2015)  hasil  penelitianya  menemukan  bahwa kepekaan  lingkungan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  keterikatan  tempat . Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukkan  bahwa  setiap  indikator  pengukuran memberikan  hasil  yang  sangat  baik.  Seseorang  yang  peka  terhadap  lingkungan akan  menunjukkan  karakteristik  peduli  lingkungan  seperti  “menolak  membuang sampah  sembarangan  di  lingkungan  sekitar”  yang  dapat  merusak  lingkungan (Hungerford & Volk, 1990). Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa  penilaian  reponden  terhadap  kepekaan  lingkungan  sangat  tinggi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  responden  dalam  penelitian  ini  mayoritas  memiliki  karakter atau  sifat  kepekaan  terhadap  suatu  lingkungan  di  wisata  sejarah  Kota  Bengkulu sangat tinggi.
Secara praktis hasil penelitian ini memberikan beberapa kontribusi penting bagi  kemajuan  pariwisata dark  tourism di  Kota  Bengkulu,  yaitu  Meningkatkan suasana  alami  dan  unik  di  lingkungan  sekitar  destinasi,  seperti membangun  spot selfie bagi wisatawan yang berkunjung. Hal ini terlihat respon dari wisatawan yang memberikan  penilaian  sangat  tinggi  terhadap  suasana  dari  destinasi  wisata dark tourism di  Kota  Bengkulu.  Sehingga  ini  akan  mendorong  wisatawan  untuk  lebih peduli dan menghargai terhadap lingkungan destinasi wisata dark tourism .

## Kepuasan layanan  berpengaruh terhadap keterikatan tempat pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  kepuasan  layanan  memengaruhi  keterikatan  tempat. Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  dugaan  ini  diterima,  yaitu  terbukti
kepuasan layanan berpengaruh terhadap keterikatan tempat. Pengaruh kepuasan layanan  terhadap  keterikatan  tempat  bersifat  positif  signifikan.  Hasil penelitian  ini mendukung temuan penelitian sebelumnya yang ditemukan oleh (Zhao et al., 2018) hasil  penelitianya  menemukan  bahwa  kepuasan  layanan  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  keterikatan  tempat. Hal  ini  menunjukan  bahwa  semakin  baik pelayanan yang tersedia di wisata baik informasi ataupun fasilitas pendukung, maka semakin  tinggi  keterikatan  seseorang  terhadap  tempat  tersebut.  (Ballantyne, Packer, & Falk, 2011) dalam studinya menjelaskan bahwa wisatawan yang memiliki akses informasi mengenai wisata selama kunjungan mereka di suatu tempat akan mengubah  sikap  mereka  terhadap  lingkungan,  sehingga  akan  menunjukan  niat perilaku mereka untuk peduli terhadap lingkungan.
Secara praktis hasil penelitian ini juga memberikan kontribusi penting bagi pemerintah  maupun  pemasaran  pariwisata  dalam  mengembangkan  destinasi wisata dark tourism di Kota Bengkulu yaitu, Meningkatkan pelayanan informasi di destinasi pariwisata dark tourism , hal ini terbukti dari penilaian responden terhadap pelayanan  informasi  yang  mereka  terima,  belum  sepenuhnya  memberikan pelayanan  yang  baik  sehingga  penilaian  ini  terbilang  rendah  dari  lainya.  Hal  ini menjelaskan  bahwa  wisatawan  mengalami  kesulitan  dalam  mencari  pelayanan informasi  seputar  objek-objek  wisata.  Upaya  yang  harus  dilakukan  antara  lain membangun Pusat Informasi Pariwisata, agar menjadi panduan wisatawan ketika berkunjung.

## Keterikatan  tempat  berpengaruh  terhadap  sikap  berprilaku  bertanggung jawab lingkungan pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  keterikatan  tempat  memengaruhi  terhadap  sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa dugaan ini diterima, yaitu terbukti keterikatan tempat berpengaruh terhadap sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Pengaruh  keterikatan  tempat terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan bersifat positif signifikan. Hasil penelitian ini mendukung temuan penelitian sebelumnya yang ditemukan oleh (Halpenny, 2006), hasil temuannya di sektor pariwisata alam dan budaya di Point Pelee  National  Park  Canada,  bahwa  hubungan  keterikatan  tempat  berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  keterikatan  seseorang  terhadap  suatu tempat  wisata  maka,  akan  meningkatkan  sikap  seseorang  untuk  bersikap  peduli dan  berprilaku  bertanggung  jawab  terhadap  lingkungan.  (Ramkissoon,  Weiler,  & Smith,  2012)  dalam  studinya  menemukan  bahwa  seseorang  yang  memiliki keterikatan  tempat  terhadap  tempat,  berfungsi  untuk  menginterpretasikan
pengalaman,  harapan  dan  perilaku  mereka  ketika  seseorang  terikat  pada  suatu tempat, sehingga akan menunjukkan perilaku yang setia.
Secara  praktis  hasil  penelitian  ini  juga  memberikan  kontribusi  penting terutama bagi pemerintah maupun pemasaran pariwisata dalam mengembangkan destinasi wisata dark tourism di Kota Bengkulu yaitu, Memperjelas informasi sejarah tentang  destinasi  wisata dark  tourism di  Kota  Bengkulu,  hal  ini  terbukti  bahwa responden  masih  banyak  tidak  memahami  sejarah  dari  destinasi dark  tourism , dikarenakan di lokasi wisata dark tourism masih minim informasi, seperti informasi asal usul sejarah berdirinya dan siapa pendirinya. Strategi yang dilakukan antara lain  memasang  papan  petunjuk  informasi,  akan  lebih  baik  lagi  apabila  petunjuk tersebut  juga  tersedia  dalam multi-language (minimal  tersedia  dalam  bahasa inggris, agar mempermudah informasi bagi wisatawan mancanegara.

## Daya tarik wisata berpengaruh terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  daya  tarik  wisata  memengaruhi  terhadap  sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan.  Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa dugaan ini diterima, yaitu terbukti daya tarik wisata berpengaruh terhadap sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Pengaruh  daya  tarik  wisata terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan bersifat positif signifikan. Hasil penelitian ini mendukung temuan penelitian sebelumnya yang ditemukan oleh (Dolnicar  &  Leisch,  2008)  bahwa  daya  tarik  wisata  berpengaruh  positif  signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan . Temuan dari (Scannell & Gifford,  2010)  juga  mengkonfirmasi  dari  penelitian  sebelumnya  bahwa  daya  tarik wisata berpengaruh positif signifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Hal ini menunjukkan bahwa daya tarik suatu wisata akan meningkatkan sikap seseorang untuk bertanggung jawab dan peduli terhadap lingkungan.  Daya tarik  wisata menjadi  acuan  bagi  para  wisatawan  ketika  ingin  mengunjungi  suatu tempat destinasi, ketika suatu destinasi wisata memiliki daya tarik yang unik maka dapat  merespon  wisatawan  untuk  berkunjung  bahkan  memicu  timbulnya  sikap wisatawan untuk peduli dan bertanggung jawab terhadap lingkungan (Hu & Ritchie, 1993).
Secara praktis hasil penelitian ini juga memberikan kontribusi penting bagi pemerintah  maupun  pemasaran  pariwisata  dalam  mengembangkan  destinasi wisata dark tourism di Kota Bengkulu yaitu, meningkatkan pengelolaan sampah di sekitar destinasi pariwisata. Pengelolaan ini perlu dilakukan agar tidak menganggu keindahan alam di sekitar kawasan wisata dark tourism . Strategi atau upaya yang harus  dilakukan  antara  lain,  memasang  papan  petunjuk  himbauan  membuang sampah, dan menyediakan tempat pembuangan sampah.
Kepekaan  lingkungan berpengaruh  terhadap  sikap  berprilaku  bertanggung jawab lingkungan pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu Penelitian ini bahwa kepekaan lingkungan memengaruhi terhadap sikap berprilaku bertanggung  jawab  lingkungan.  Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa dugaan ini diterima, yaitu terbukti kepekaan lingkungan berpengaruh terhadap sikap berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Pengaruh  kepekaan  lingkungan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan bersifat positif signifikan. Hasil penelitian ini mendukung temuan penelitian sebelumnya yang ditemukan oleh (Barnett et  al., 2006)  bahwa  hubungan  kepekaan  lingkungan  berpengaruh  positif signifikan terhadap  sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Hasil temuan terbaru  dari  (Cheng  &  Wu,  2015)  juga  menyatakan  bahwa  kepekaan  lingkungan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan  memiliki pengaruh yang positif signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kepekaan seseorang terhadap  lingkungan  wisata,  maka  semakin  tinggi  sikap  seseorang  untuk bertanggung  jawab  dan  peduli  terhadap  lingkungan.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan penelitian sebelumnya, artinya hasil penelitian ini memperluas bukti empiris bahwa ada hubungan kepekaan lingkungan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab  lingkungan  di  berbagai  konteks  objek  yang  berbeda  termasuk  pada  objek wisata dark tourism di Kota Bengkulu .

## Kepuasan layanan berpengaruh terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan pada destinasi wisata dark tourism Kota Bengkulu
Penelitian  ini  bahwa  kepuasan  layanan  memengaruhi  terhadap  sikap  berprilaku bertanggung  jawab  lingkungan.  Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa dugaan ini diterima, yaitu terbukti  kepuasan layanan berpengaruh terhadap  sikap berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan.  Pengaruh  kepuasan  layanan  terhadap sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  bersifat  positif  signifikan.  Hasil penelitian  ini  mendukung  temuan  penelitian  sebelumnya  yang  ditemukan  oleh (Tsang,  Yeung,  &  Cheung,  2011)  yang  dilakukan  di  sektor  pariwisata  alam  dan sejarah  di  Wetland  Park  Hongkong,  bahwa  kepuasan  layanan  berpengaruh langsung dan sginifikan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan. Penelitian terbaru oleh  (Zhao et al ., 2018) juga mengkonfirmasi bahwa kepuasan layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keterikatan tempat yang dilakukan di  pariwisata  Yuyuantan  Urban  Park  China.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  semakin baik  tingkat  fasilitas  pelayanan,  informasi,  dan  akomodasi  yang  tersedia  di  suatu destinasi wisata maka, akan meningkatkan seseorang untuk bersikap bertanggung jawab  dan  peduli  terhadap  lingkungan.  Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan dapat  diketahui  bahwa  hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  sebelumnya, artinya  hasil  penelitian  ini  memperluas  bukti  empiris  bahwa  ada  hubungan
kepuasan layanan terhadap sikap berprilaku bertanggung jawab lingkungan terbukti di berbagai objek penelitian yang berbeda, termasuk pada objek wisata dark tourism di Kota Bengkulu. Sehingga hal ini dapat mendukung program prioritas Indonesia, yaitu  “ Visit  Wonderfull  Indonesia  2020 ”,  dan program  prioritas  Provinsi  Bengkulu yaitu, “ Visit Wonderfull Bengkulu 2020”.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

## Kesimpulan
Simpulan yang didapatkan dari penelitian ini adalah ditemukan bahwa  daya tarik wisata, kepekaan lingkungan, kepuasan layanan memengaruhi keterikatan tempat dan  sikap  berprilaku  bertanggung  jawab  lingkungan  secara  positif  dan  signifikan pada objek destinasi wisata dark tourism di Kota Bengkulu.

## Implikasi
Saran  berupa  yang  dapat  diberikan  yaitu:  (1)  Meningkatkan  dan  membangun sarana  akomodasi,  dan  fasilitas  sarana  prasarana  yang  mendukung;  (2) Meningkatkan  berbagai  kegiatan  aktivitas  di  lingkungan  sekitar  destinasi  seperti Bencoolen Internasional Marine Festival ; (3) Meningkatkan suasana alami dan unik di lingkungan sekitar destinasi seperti membangun spot selfie bagi wisatawan yang berkunjung;  (4)  Meningkatkan  pelayanan  informasi  di  destinasi  pariwisata dark tourism Upaya  yang  harus  dilakukan  antara  lain  membangun  Pusat  Informasi Pariwisata; (5) Memperjelas informasi sejarah tentang destinasi wisata dark tourism di  Kota  Bengkulu,  memasang  papan  petunjuk  informasi;  dan  (6)  Meningkatkan pengelolaan sampah di sekitar destinasi pariwisata.

## REFERENSI
Ballantyne,  R.,  Packer,  J.,  &  Falk,  J.  J.  T.  m.  2011.  Visitors’  learning  for  environmental sustainability: Testing short-and long-term impacts of wildlife tourism experiences using structural equation modelling. 32(6): 1243-1252.
Bamberg, S., & Möser, G. J. J. o. e. p. 2007. Twenty years after Hines, Hungerford, and Tomera: A new meta-analysis of psycho-social determinants of pro-environmental behaviour. 27(1): 14-25.
Barnett, M., Lord, C., Strauss, E., Rosca, C., Langford, H., Chavez, D., & Deni, L. J. T. J. o. E. E. 2006. Using the urban environment to engage youths in urban ecology field studies. 37(2): 3-11.
Chawla, L. J. T. J. o. e. e. 1998. Significant life experiences revisited: A review of research on sources of environmental sensitivity. 29(3): 11-21.
Cheng,  T.-M.,  C.  Wu,  H.,  &  Huang,  L.-M.  J.  J.  o.  S.  T.  2013.  The  influence  of  place attachment  on  the  relationship  between  destination  attractiveness  and
environmentally responsible behavior for island tourism in Penghu, Taiwan. 21(8): 1166-1187.
Cheng,  T.-M.,  &  Wu,  H.  C.  J.  J.  o.  S.  T.  2015.  How  do  environmental  knowledge, environmental sensitivity, and place attachment affect environmentally responsible behavior? An integrated approach for sustainable island tourism. 23(4): 557-576.
Chiu,  Y.-T.  H.,  Lee,  W.-I.,  &  Chen,  T.-H.  J.  T.  m.  2014.  Environmentally  responsible behavior in ecotourism: Antecedents and implications. 40: 321-329.
Dolnicar,  S.,  &  Leisch,  F.  J.  J.  o.  T.  R.  2008.  An  investigation  of  tourists'  patterns  of obligation to protect the environment. 46(4): 381-391.
Foley, M., & Lennon, J. J. J. I. J. o. H. S. 1996. JFK and dark tourism: A fascination with assassination. 2(4): 198-211.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Pieper, T. M., & Ringle, C. M. J. L. r. p. 2012. The use of partial least  squares  structural  equation  modeling  in  strategic  management  research:  a review of past practices and recommendations for future applications. 45(5-6): 320- 340.
Halpenny, E. A.  2006.  Environmental behaviour, place attachment  and park visitation:  A case study of visitors to Point Pelee National Park.
Ham, S. H., & Weiler, B. J. J. o. I. R. 2007. Isolating the Role of On-site Interpretation in a Satisfying Experience. 12(2).
Hou, J.-S., Lin, C.-H., & Morais, D. B. J. J. o. T. R. 2005. Antecedents of attachment to a cultural tourism destination: The case of Hakka and non-Hakka Taiwanese visitors to Pei-Pu, Taiwan. 44(2): 221-233.
Hu, Y., & Ritchie, J. B. J. J. o. t. r. 1993. Measuring destination attractiveness: A contextual approach. 32(2): 25-34.
Hungerford, H. R., & Volk, T. L. J. T. j. o. e. e. 1990. Changing learner behavior through environmental education. 21(3): 8-21.
Lennon, J., & Continuum, M. F. J. A. o. T. R. 2002. Dark tourism: the attraction of death and disaster. 29(4): 1188-1189.
Moore, R. L., & Graefe, A. R. J. L. s. 1994. Attachments to recreation settings: The case of rail ‐ trail users. 16(1): 17-31.
Prayag, G., Suntikul, W., & Agyeiwaah, E. J. J. o. S. T. 2018. Domestic tourists to Elmina Castle,  Ghana:  motivation,  tourism  impacts,  place  attachment,  and  satisfaction. 26(12): 2053-2070.
Ramkissoon, H., Weiler, B., & Smith, L. D. G. J. J. o. S. T. 2012. Place attachment and pro- environmental  behaviour  in  national  parks:  The  development  of  a  conceptual framework. 20(2): 257-276.
Scannell, L., & Gifford, R. J. J. o. e. p. 2010. The relations between natural and civic place attachment and pro-environmental behavior. 30(3): 289-297.
Tsang, N. K., Yeung, S., & Cheung, C. J. A. P. J. o. T. R. 2011. A critical investigation of the use and effectiveness of interpretive services. 16(2): 123-137.
Williams, D. R., & Vaske, J. J. J. F. s. 2003. The measurement of place attachment: Validity and generalizability of a psychometric approach. 49(6): 830-840.
Zhao, M., Dong, S., Wu, H. C., Li, Y., Su, T., Xia, B., Zheng, J., & Guo, X. J. A. P. J. o. T. R.  2018.  Key  impact  factors  of  visitors’  environmentally  responsible  behaviour: Personality  traits  or  interpretive  services?  A  case  study  of  Beijing’s  Yuyuantan Urban Park, China. 23(8): 792-805.
Zhao, S. N., & Ti mothy, D. J. J. A. o. T. R. 2017. Tourists’ consumption and perceptions of red heritage. 63: 97-111.