p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/

## Budaya Komunikasi Masyarakat Industri

## (Studi pada Karyawan PT Indorama Synthetics Tbk Purwakarta)
Faisal Muzzammil STAI DR. KHEZ. Muttaqien Purwakarta faisal@staimuttaqien.ac.id

## ABSTRAK
Dinamika  budaya  dalam  suatu  masyarakat  berimplikasi  pada  perilaku  dan  cara berkmunikasi  anggota  masyarakatnya,  termasuk  juga  cara  berkomunikasi  para karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  Purwakarta.  Berlatar  belakang  dari fenomena  dan  realita  tesebut,  maka  studi  ini  bertujuan  untuk  mengetahui, mengungkap,  dan  menggambarkan  budaya  komunikasi  karyawan  PT  Indorama Syntehtics  Tbk  Purwakarta  sebagai  masyarakat  industri  yang  difokukan  pada: Pertama ,  konteks  komunikasi  masyarakt  industri. Kedua ,  gaya  bicara  masyarakat industri.  Studi  ini  mengunakan  metode  etnografi  dengan  teknik  pengumpulan  data berupa  observasi  dan  wawancara.  Studi  ini  berlandaskan  pada  teori konteks komunikasi dan gaya bicara dari Edward T. Hall. Berdasarkan hasil eksplorasi dan analisis  data,  didapatkan  dua  temua  penting,  yaitu: Pertama ,  masyarakat  industri memiliki budaya komunikasi konteks rendah. Kedua , masyarakat industri memiliki budaya  komunikasi  dengan  gaya  bicara  linier.  Hasil  studi  ini  dapat  berkontribusi bagi pengembangan  kajian komunikasi antarbudya dan etnografi komunikasi. Hasi studi  ini  dapat  direkomendasikan  bagi  para  mubaligh,  da‟i,  dan  praktisi  dakwah sebagai panduan melakukan aktifitas dakwah pada masyakat industri.
Kata  Kunci: Budaya  Komunikasi,  Masyarakat  Industri,  PT  Indorama Synthetics Tbk

## PENDAHULUAN
Purwakarta  merupakan  salah  satu  Kabupaten  di  Jawa  Barat  yang  memiliki banyak  pabrik.  Sejumlah  pabrik  yang  berdiri  dan  tersebar  di  hampir  seluruh wilayahnya,  menjadikan  Kabupaten  Purwakarta  sebagai kawasan  industri. Secara geografis,  Kabupaten  Purwakarta  berada  di  antara  Jakarta  (Ibu  Kota  Negara)  dan Bandung  (Ibu  Kota  Provinsi),  letak  geografis  tersebut  sangat  strategis  sehingga Purwakarta mempunyai wilayah yang potensial dan dinamis dalam berbagai aspek, dari  mulai  ekonomi,  pendidikan,  kebudayaan,  keagamaan,  politik  dan industrialisasi. Berkenaan dengan letak geografis Purwakarta yang berada di antara Jakarta  dan  Bandung,  hasil  studi  dari  Murtadho,  Wulandari,  Wahid  &  Rustiadi (2018) mengungkapkan bahwa Purwakarta tengah mengalami urban expansion dan proses conurbation. Selanjutnya, secara sosiologis banyaknya pabrik dan masifnya industrialisasi  di  Purwakarta  berimplikasi  pada  kehidupan  masyarakat  yang mayoritas  berprofesi  sebagai  karyawan  pabrik.  Realitas  sosiologis  tersebut  secara
transformatif merubah masyarakat Purwakarta menjadi masyarakat industri. Terkait dengan realitas tersebut, Mukarom (2020) dalam hasil studinya menyatakan bahwa industrialisasi  pada  beberapa  sektor  di  Kabupaten  Purwakarta  menjadikan Purwakarta  sebagai  daerah  industri  dan  merubah  masyarakatnya  menjadi masyarakat industri yang memiliki karakteristik heterogen dan dinamis.
Pabrik  adalah  salah  satu  faktor  utama  terjadinya  industrialisasi  dan terbentuknya masyarakat industri. Fakta tersebut misalnya dapat dilihat dalam hasil studi  dari  Damayanthi  (2008)  dan  Saffanah  (2018)  yang  menjukkan  bahwa  dari perspektif  ekonomi  politik  hadirnya  dan  beroperasinya  sebuah  pabrik  pada  suatu tempat,  akan  mendorong  proses  industrialisasi  pada  tempat  tersebut.  Sama  halnya seperti  yang  terjadi  di  Purwakarta,  beroperasinya  berbagai  pabrik  pada  berbagai sektor mendorong industrialisasi yang sangat masif. Diantara beberapa pabrik yang ada di wilayah Purwakarta, PT Indorama Synthetics Tbk adalah pabrik yang paling lama  dan  terbesar  serta  memiliki  banyak  karyawan.  PT  Indorama  Synthetics  Tbk adalah pabrik yang bergerak dalam sektor sandang dan memproduksi tekstil. Pabrik tekstil  ini  berlokasi  di  Desa  Kembang  Kuning,  Kecamatan  Jatiluhur,  Kabupaten Purwakarta.  Aktifitas  industri  pabrik  ini  meliputi  tiga  produksi  berikut,  yakni: polyester  fiber,  polyester  filamen dan  pemintalan  benang  (Wulandari,  Abror,  & Inggita,  2016).  Berkenaan  dengan  jumlah  karyawannya,  pabrik  yang  mengimpor hasil industrinya sampai ke luar negri ini, memiliki ribuan karyawan. Berdasarkan data Laporan Keuangan PT Indorama Synthetics Tbk pada Maret 2019, pabrik yang telah berdiri sejak tahun 1976 ini memiliki jumlah karyawan yang mencapai 8.000 orang karyawan (Pasrizal, Oktaria, & Yeni, 2017).
Berkaitan  dengan  para  karyawan  PT  Indorama  Sythetics  Tbk  tersebut, ditemukan  fakta  menarik  bahwa  dengan  jumlah  yang  mencapai  ribuan  orang tersebut,  ternyata  para  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  ini  bukan  hanya berasal  dari  Purwakarta,  tetapi  banyak  juga  yang  berasal  dari  luar  Purwakarta, bahkan luar Jawa Barat hingga luar Pulau Jawa. Mengamati temuan tersebut, dapat diidentifikasi  bahwa  para  karyawan  PT  Indorama  Sythetics  Tbk  ini  memiliki background yang sangat beragam, dari mulai tingkat pendikan, latar budaya, praktik keberagamaan,  dan  perilaku  komunikasi  –termasuk  di  dalamnya  cara berkomunikasi  dan  gaya  berbicara.  Karyawan  PT  Indorama  Sythetics Tbk  sebagai masyarakat  industri  mempunyai  karaktertistik  khusus  dibanding  dengan  kelompok masyarakat  yang  lain,  terutama  dalam  hal  perilaku  komunikasi.  Dari  perspektif antropologi,  suatu  kelompok  masyarakat,  termasuk  masyarakat  industri,  memiliki budaya  yang  unik  dan  khas.  Secara  praktis,  J.J.  Hoenigman  dalam  Muzzammil (2021)  membagi  tiga  wujud  kebudayaan  yang  ada  pada  setiap  masyarakat,  yakni: artifact (kebudayaan  berupa  benda  fisik), ideafact (kebudayaan  berupa  produk pemikiran  manusia),  dan sociafact (kebudayaan  berupa  sistem  hubungan  sosial dalam suatu masyarakat).
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
Membahas  sebuah  kebudayaan  dalam  suatu  masyarakat,  maka  tidak  bisa dilepaskan  dengan  dinamika  komunikasi  anggota  masyarakatnya.  Dalam  konteks sosial, perilaku komunikasi secara kolektif pada suatu masyarakat akan membentuk sebuah  kebudayaan  dari  masyarakat  tersebut;  selanjutnya,  kebudayaan  yang  ada dalam suatu masyarakat sangat berpengaruh pada pola perilaku komunikasi anggota masyarakatnya.  Berdasarkan  fenomena  tersebut,  maka  Edward  T.  Hall  dalam The Silent  Language (1973)  menyatakan  bahwa  “ budaya  adalah  komunikasi” dan “komunikasi adalah budaya” (Yadi,  2020,  p.  53).  Apa  yang  dinyatakan  oleh  Hall tersebut,  pada  tataran  praktisnya  di  diuraikan  oleh  Mulyana  (2007,  p.  6)  dengan penjelasan  berikut:  “budaya  menjadi  bagian  dari  perilaku  komunikasi,  dan  pada gilirannya  komunikasipun  turut  menentukan,  memelihara,  mengembangkan  atau mewariskan  budaya”.  Mulyana  (2005,  p.  14)  juga  menegaskna  bahwa  budaya  dan komunikasi  berinterakasi  secara  dinamis.  Budaya  muncul  melalui  komunikasi, kemudian pada gilirannya budaya yang tercipta mempengaruhi cara berkomunikasi anggota budaya tersebut. Didasarkan atas fenomena tersebut, dapat diketahui bahwa cara  berkomunikasi  seseorang  sangat  dipengaruhi  oleh  budaya  di  lingkungannya. Selanjutnya,  cara  berkomunikasi  yang  khas  dari  setiap  masyarakat  secara  praktis disebut dengan budaya komunikasi.
Setiap kelompok  masyarakat mempunyai budaya komunikasi yang  khas dan melekat,  termasuk  juga  masyarakat  idustri  yang  berasal  dari  para  karyawan  PT Indorama  Synthetics  Tbk  Purwakarta.  Berlatar  belakang  dari  fenomena  cara  dan perilaku  komunikasi  yang  dipengaruhi  oleh  budaya  suatu  masyarakat,  maka  studi ini  akan  mencoba  mengungkap,  menguraikan,  dan  menggambarkan  budaya komunikasi  para  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  sebagai  representasi masyarakat  industri  yang  ada  di  Purwakarta.  Studi  tentang  budaya  komunikasi masyarakat  industri  ini  pada  dasarnya  bukan  merupakan  studi  yang  baru,  karena secara  teoretis  berdasarkan  hasil  penelusuran literature  review ada  beberapa  hasil studi terdahulu yang memiliki relevansi kajian dengan studi ini.  Diantara beberapa studi  terdahulu  tersebut,  misalnya  dapat  dilihat  dalam  hasil  studi  yang  pernah dilakukan  oleh  Muzzammil  (2020),  Mukarom  (2020),  Andrian  (2020),  Hidayat  & Hafiar (2019) dan Iqbal (2018). Relevansi dari kelima hasil studi terdahulu tersebut dengan  studi  ini  terletak  pada  aspek  cara  berkomunikasi  maysarakat  yang  telah menjadi  budaya  komunikasi  tersendiri  pada  masyarakat  tersebut.  Namun  secara distingtif, studi yang dilakukan ini dengan kelima studi terdahulu tersebut memiliki perbedaan dalam hal entitas masyarakat dan landasan teori yang digunakan. Subjek penelitian  pada  studi  ialah  karyawan  PT  Indorama  Sythetics  Tbk  sebagai masyarakat industi. Berdasarkan hasil penelusuran, sampai saat ini belum ada studi yang  mengkaji  dan  membahas  budaya  komunikasi  masyarakat  industri.  Adapun studi  ini  secara  spesifik  „meminjam‟  dan  menggunakan  gagasan intercultural communication dari Edward T. Hall sebagai landasan teoretisnya. Dua hal tersebut
–entitas masyarakat dan landasan teoretis–diharapkan dapat menjadi aspek novelity (kebaruan)  dari  studi  ini,  sehingga  hasil  dari  studi  ini  dapat  melengkapi  studi terdahulu yang sejenis, dan yang paling penting diharapkan hasil dari studi ini dapat berkontribusi  bagi  pengembangan  kajian  ilmu  komunikasi,  khususnya  komunikasi antarbudaya dan etnografi komunikasi.

## METODE PENELITIAN
Studi  tentang  budaya  komunikasi  masyarakat  industri  ini  menggunakan metode etnografi .  Secara  teoretis,  etnografi  adalah  salah  satu  metode  penelitian penelitian  kualitatif  dalam  ilmu  sosial  yang  berusaha  mengeksplor  suatu  budaya masyarakat  (Windiani  &  Nurul,  2016,  p.  88).  Studi  atau  penelitian  yang menggunakan  metode  etnografi  bertujuan  untuk  menguraikan  suatu  budaya  secara menyeluruh, baik budaya yang berupa –dalam istilah Hoenigman– artifact, ideafact maupun sosiofact (Zakiah, 2008, p. 183). Metode etnografi ini biasanya digunakan dalam  studi  atau  penelitian  dalam  antroplogi,  komunikasi,  maupun  ilmu  sosial lainnya  (Koeswinarno,  2015,  p.  259).  Karakteristik  khas  dari  metode  etnografi  ini ialah holistic  integrative,  thick  description dan native’s  point  of  view (Siddiq  & Salam,  2019,  p.  26).  Secara  singkat,  James  Spradley  (1997),  salah  satu  tokoh penggagas metode etnografi, mendefenisikan etnography is the work of describing a culture (etnografi merupakan pekerjaan untuk mendeskripsikan suatu budaya).
Mengacu pada uraian teoretis tentang metode etnogarafi tersebut, maka pada tataran praktisnya metode etnografi dalam konteks studi tentang budaya komunikasi masyarakat  industri  ini  digunakan  untuk  mengamati,  mengeksplor,  menganalisis, menguraikan  dan  mendeskripsikan  secara  kualitatif  budaya  komunikasi  para karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  sebagai  masyarakat  industri  yang  ada  di Purwakarta.  „Budaya  komunikasi‟  sendiri,  merujuk  pada  klasifikasi  Hoenigman, merupakan  suatu  kebudyaan  masyarakat  yang  berwujud sosiofact ,  yakni  berkaitan dengan sistem dan tatanan hubungan sosial yang ada pada suatu masyarakat.  Oleh karena  itu,  dalam  konteks  studi  ini,  budaya  komunikasi  yang  dipraktikan  oleh karyawan PT Indorama Synthetics Tbk pada akhirnya akan menjadi sebuah sistem sosial tersendiri yang ada dalam masyarakat industri di Purwakarta.
Sesuai  dengan  tiga  karakteristik  penelitian  etnografi  seperti  yang  diuraikan sebelumnya,  maka  pengumpulan  data  dalam  studi  tentang  budaya  komunikasi masyarakat  industri  ini  dilaksanakan  secara holistic  integrative, kemudian  analisis datanya  dilakukan  secara thick  description, dan  penyajian  datanya  dipaparkan berdasarkan native’s  point  of  view .  Adapun  teknik  pengumpulan  data  dalam  studi ini  dilakukan  dengan  cara observasi  pasrtisipan dan wawancara  mendalam .  Ada lima  objek  yang  diobservasi  guna  mengumpulkan  data  pada  studi  ini,  yakni:  (1) Actor , yaitu karyawan PT Indorama Synthetics Tbk sebagai masyarakat industri; (2) Activity , yaitu kegiatan komunikasi masyarakat industri; (3) Act, tindak komunikatif masyarakat  industri;  (4) Event, yaitu  rangkaian  kegitan  komunikasi  masyarakat
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
industri;  (5) Feeling, yaitu  ekspresi  komunikasi  masyarakat  industri.  Pada  tataran praksisnya,  wawancara  mendalam  dilakukan  dengan  cara  menggali  informasi  dari beberapa karyawan PT Indorama Synthetics Tbk yang menjadi narasumber dan key informan dalam  studi  ini.  Selanjutnya,  data  yang  telah  terkumpul  dianalisis  dan dikaji  menggunakan  kerangkat  analisis  tentang intercultural  communication dari Hall.  Selain  berlandaskan  pada  teori  yang  digagas  oleh  Hall,  pada  tahap  analisis juga  diperkaya  dan  diperkuat  dengan  teori  serta  referensi  yang  relevan.  Setelah tahap  analisis  data  selesai,  hasil  dari  analisis  tersebut  dipaparkan  pada  bagian pembahasan.
Subjek  penelitian  pada  studi  ini  ialah  karyawan  PT  Indorama  Sythetics Tbk Purwakarta  sebagai  representasi  dari  masyarakat  industri  saat  ini.  Adapun locus studi  ialah  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  yang  berada  di  wilayah  Desa  Kembang Kuning, Kecamatan Jatiluhur, Kabupaten Purwakarta, Jawa Barat. Pemilihan subjek dan locus studi  tersebut  berdasarkan  dua  pertimbangan: Pertama ,  PT  Indorama Synthetics  Tbk  merupakan  pabrik  yang  paling  lama  dan  terbesar  di  wilayah Purwakarta.  Hal  ini  membawa  dampak  yang  besar  bagi  masyarakat  Purwakarta, baik  dari  segi  ekonomi,  perilaku  masyarakat,  maupun  sistem  sosial  dan  dinamika budaya. Kedua , PT Synthetics Tbk memiliki jumlah karyawan yang banyak –karena pabrik yang paling lama dan terbesar. Karyawan yang berasal dari berbagai daerah tersebut,  tentu  berpengaruh  pada  heterogenitas  para  karyawannya.  Heterogenitas tersebut berimplikasi juga pada perilaku dan cara berkomunikasinya. Atas dasar dua pertimbangan tersebut, maka budaya komunikasi karyawan PT Indorama Synthetics Tbk Purwakarta ini menjadi sangat menarik dan penting untuk diteliti.
Studi tentang  budaya  komunikasi  masyarakat  industri  ini  berlandaskan  pada konsep,  gagasan,  dan  teori  tentang  budaya  komunikasi  yang  dikemukakan  oleh Hall.  Pertautan  antara  “budaya”  dan  “komunikasi”  dalam  suatu  masyarakat,  oleh Hall  disebut  dengan “Linking  Communication  and  Culture ”  (Kulich  &  Condon, 2015).  Menurut  Hall,  pada  hal  yang  lebih  konkret,  pertautan  antaran  budaya  dan komunikasi  tersebut  membentuk  sebuah  budaya  komunikasi.  Selanjutnya  masih menurut  Hall,  budaya  komunikasi  dalam  suatu  masyarakat  dapat  dilihat  dari  dari dua hal berikut, yakni: konteks komunikasi dan gaya bicara . Pada uraian yang lebih dalam, Hall membagi dua konteks komunikasi menjadi low context communication dan high  context  communication ;  sedangkan  dalam  hal  gaya  bicara,  Hall membedakan antara gaya bicara linier dan gaya bicara nonlinier (Liliweri, 2013). Berdasarkan landasan teoretis tentang budaya komunikasi dari Hall tersebut, maka studi  ini  diarahkan  pada  tujuan  untuk  mengetahui,  mengungkap,  dan  menguraikan dua  hal  berikut:  (1)  Konteks  komunikasi  masyarakat  industri;  (2)  Gaya  bicara masyarakat industri.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  eksplorasi  dan  penggalian  data  pada locus studi,  serta analisis data dengan landasan teori utama dan berbagai referensi pendukung, maka maka  didapatkan  beberapa  temuan  penting  dan  strategis  dalam  studi  ini.  Temuan dalam  studi  ini  dibagi  ke  dalam  dua  pembahasan  utama,  yaitu:  (1)  Konteks Komunikasi  Masyarakat  Industri;  (2)  Gaya  Bicara  Masyarakat  Industri.  Adapun hasil dan pembahasan dari studi, secara lebih jelas dipaparkan sebagai berikut:

## Konteks Komunikasi Masyarakat Industri
Konteks komunikasi ( context of communication ) merupakan temuan populer tentang  perbedaan  gaya  berkomunikasi  yang  pernah  dikemukan  oleh  Hall  (1966). Menurutnya,  gaya  (budaya)  komunikasi  dapat  dibedakan  menjadi  dua,  yakni high context communication (komunikasi konteks-tinggi) dan low context communication (komunikasi konteks rendah). Sebelum memaparkan dan membahas lebih jauh temuan-temuan tentang konteks komunikasi pada karyawan PT Indorama Synthetics  Tbik  sebagai  masyarakat  industri  yang  ada  di  Purwakarta,  pada  bagian ini akan diulas terlebih dahulu secara teoretis dan representatif tentang high context communication dan low  context  communication .  Ulasan  singkat  tersebut  akan membantu  dalam  menganalisis  dan  mengkalasifikasikan  konteks  komunikasi  yang dipraktikan  oleh  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  sebagai  masyarakat indusrti.
Berdasarkan  tingkat  kesulitan  penyampaian  informasi  dalam  suatu komunikasi,  Liliweri  (2013,  pp.  154-155)  menyatakan  bahwa high  context communication  (hcc) adalah  budaya  komunikasi  yang  memiliki  prosedur penyampaian informasi menjadi lebih sulit untuk dikomunikasikan; sedangkan low context  communication  (lcc) adalah  budaya  komunikasi  yang  memiliki  prosedur penyampaian  informasi  menjadi  lebih  mudah  untuk  dikomunikasikan.  Menurut Liliweri,  para  anggota  kebudayaan lcc mempraktikan  cara-cara  yang  lebih  praktis dalam berkomunikasi dan menyampaikan informasi. Kontras dengan kebiasaan lcc , para  anggota  kebudayaan hcc mempraktikan  cara-cara  yang  abstrak  dan complex dalam  berkomunikasi  dan  menyampaikan  informasi.  Oleh  karena  itu,  pesan komunikasi  dalam  konteks  komunikasi  rendah (lcc )  umumnya  bersifat eksplisit , sedangkan dalam konteks komunikasi tinggi ( hcc ) lebih bersifat implisit .
Secara  lebih  rinci,  Mulyana  (2005,  pp.  130-133)  menjelaskan  bahwa komunikasi konteks tinggi mengandung pesan yang kebanyakan ada dalam konteks fisik,  sehingga  makna  pesan  hanya  dapat  dipahami  dalam  konteks  pesan  tersebut. Dalam  budaya  konteksi  tinggi,  makna  komunikasi terinternalisasikan pada  orang yang  bersangkutan,  dan pesan  nonverbal  lebih  ditekankan. Msyarakat  yang homogen biasanya memiliki budaya komunikasi konteks tinggi ini. Penekanan pada isyarat kontestual merupakan ciri khas dari konteks tinggi ini. Pada konteks tinggi ini,  pesan  komunikasi  harus  dimaknai  berdasarkan  konteksnya  Oleh  karena  itu,
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
dalam budaya konteks tinggi ekspresi wajah, tensi, gerakan, kecepatan interaksi dan lokasi  interaksi  lebih  bermakna.  Konsekuensinya,  jika  menghadapi  orang  dengan budaya  konteks  komunikasi  tinggi  ini  harus  lebih  bersikap  kritis  untuk  memaknai kata-kata verbal yang diucapkan orang tersebut. Orang Jepang –termasuk Indonesia, merupakan salah satu contoh nyata dari yang memiliki budaya komunikasi konteks tinggi ini.
Adapun komunikasi konteks rendah lebih berfokus pada spesifikasi, rincian, waktu  dan  mengabaikan  konteks .  Bahasa  komunikasi  yang  digunakan  pada komunikasi  konteks  rendah  ini  biasanya lugas  dan  tegas .  Orang  dengan  budaya komunikasi  konteks  rendah  ini  cenderung  bericara  berlebihan  dan  terkadang mengulang-ulang apa yang sudah jelas (untuk lebih menegaskan).  Berbeda dengan komunikasi  konteks  tinggi  yang  mengedepankana kohesifitas kelompok,  pada komunikasi  konteks  rendah  ini  tidak  mengikat  kelompok  dan  mudah  berubah. Orang  Amerika  dan  mayoritas  negara-negara  Barat  lainnya,  memiliki  budaya komunikasi  konteks  rendah  ini.  Secara  filosofis,  komunikasi  konteks  rendah  ini dibantung dengan logika Aristotelian dan pola pikir linier.
Setelah  mengulas  secara  sekilas  tentang  konteks  komunikasi,  maka selanjutnya  diuraikan  dan  dipaparkan  beberapa  temuan  penting  tentang  konteks komunikasi yang dipraktikan oleh karyawan PT Indorama Synthetics Tbk. Dengan mengidentufikasi  konteks  komunikasi  ini,  maka  akan  dapat  diketahui  budaya komunikasi  yang  ada  pada  masyakat  industri.  Berdasarkan  hasil  observasi  pada locus studi  dan  wawancara  dengan key  informan, diketahui  bahwa  mayoritas karyawan  PT  Indorama  Synthetics Tbk  berkomunikasi  satu  sama  lain  dengan  cara yang  sederhana,  singkat,  mudah  dimengerti  dan  langsung  pada  intinya.  Fakta tersebut terungkap dari hasil observasi dengan cara mengamati perilaku komunikasi karyawan pada saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Selain itu, secara eksplisit dari  hasil  wawancara  terhadap  beberapa  orang  karyawan  mengungkapkan  bahwa jika  berkomunikasi  dengan  karyawan  cenderung  seperlunya  dan  langsung  pada intinya. Hal tersebut bisa dilihat dari keterangan hasil wawancara dengan salah satu karyawan: “Ya paling menyapa seperlunya ajah.. Kalau ada yang harus dikerjakan, langsung ngomong bagian yang mana. Tidak terlalu banyak ngomongin, ya soalnya banyak  kerjaan  lain  sih..” (Hasil  wawancara  pada  10  Juni  2021).  Jawaban  serupa juga  dikatakan  oleh  beberapa  karyawan  yang  diwawancarai  terkait  dengan  cara berkomunikasi  dengan  karyawan  lain.  Dari  temuan  tersebut,  dapat  disimpulkan bahwa  para  karyawan  hanya  berkomunikasi  jika  ada  kepentingan  dan  keperluan, terutama dalam urusan pekerjaan.
Temuan  observasi  juga  menunjukkan  bahwa  para  karyawan,  dari  mulai pimpinan  sampai  bawahan,  berkomunikasi  secara  lugas  dan to  the  point. Hal  ini teramati  ketika  berlangsungnya  forum  rapat.  Pada  saat  rapat  berlangsung,  tidak terlalu banyak pertanyaan dan dialog. Secara sekilas, nampak para karyawan dapat
dengan mudah dan cepat memahami arahan dari yang memimpin rapat.  Begitupun pimpinan  rapat,  ia  memberi  arahan  secara  lugas,  tidak  bertele-tele  dan  langsung pada  point-point  yang  menjadi  bahasan  rapat  pada  waktu  itu.  Berikut  adalah dokumentasi suasana rapat yang berhasil teramati:
Gambar 1: Suasana Rapat Karyawan PT Indorama Synthetics Tbk Sumber: Dokumentasi Studi
Berdasarkan  Gambar  1  tersebut,  dapat  dilihat  suasana  rapat  yang  formal. Dalam rapat tersebut alur komunikasinya cukup baik dan dinamis. Secara normatif, alur  komunikasi  dari  pimpinan  ke  bawahan  bersifat  instruktif,  sedangkan  sesama karyawan  lebih  bersifat  koordinatif,  dan  dari  bawahan  ke  pimpinan  cenderung bersifat  konsultatif.  Pada  tataran  praktisnya,  cara  berkomunikasi  dari  pimpinan  ke bawahan,  sesma  karyawan,  dan  dari  bawahan  kepimpinan,  menggunakan  bahasa sehari-hari  yang  mudah  dipahami,  dan  tidak  bertele-tele.  Kemudian,  proses komunikasi  sosial  diantara  para  karyawan  relatif  agak  normatif,  dalam  artian mereka  hanya  berkomunikasi  seperlunya,  terutama  dalam  hal  pekerjaan.  Para karyawan  ini  tidak  terlalu  akrab  secara  ikatan  sosial  dan  emosional,  karena hubungan diantara mereka lebih dominan pada ikatan profesional.
Temuan  penting  lainnya  yang  menarik  diungkap  ialah  tentang  „komunikasi khusus‟  yang  dimiliki  oleh  para  karayawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk. Komunikasi khusus tersebut pada dasarnya merupakan istilah-istilah khusus dalam teknik  dan  produksi  tekstil,  seperti pemintalan,  filamen,  polyester dan  lain sebagainya.  Istilah-istilah  itu  menjadi  istilah  teknis  dan  mekanis  bagi  para karyawan.  Penggunaan  istilah  tersebut  sudah  menjadi lingua  franca bagi  para karyawan PT Indorama Synthetics Tbk. Istilah-istilah khusus yang bermakna teknis tersebut  semakin  menyederhakan  dan  membuat  praktis  cara  berkomunikasi  para karyawan PT Indorama Synthentics Tbk. Pengarahan job description dalam konteks pekerjaan bisa menjadi lebih simple dan to the point dengan menyampaikan pesan komunikasi melalui istilah-istilah khusus tadi. Di luar dari aktifitas pekerjaan, para karyawan  juga  melakukan  komunikasi  secara  singkat  dan to  the  point, misalnya
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
terlihat dari percakapan antar karyawan yang berhasil dicatat pada observasi seperti berikut: “Shift  baraha..??”,  “Biasa  jam  4  turun” .  Komunikasi  tersebut  terjadi menggunakan  bahasa  Sunda  sebagai  bahasa  daerah  yang  lazim  dipakai  di Purwakarta.  Percakapan  tersebut  mengandung  arti  bahwa  salah  satu  karyawan bertanya kepada karyawan yang lain. “Shift beraha..??” berarti menanyakan jadwal masuk kerja pada pukul berapa, kemudian direspon dengan jawaban “ Biasa jam  4 turun” ,  yang  berarti  bahwa  pekerjaannya  selesai  pada  pukul  empat.  Istilah “Shift” sendiri merupakan istilah khusus yang lazim dipakai dalam dunia kerja khususnya di  pabrik.  Jadi  dengan  istilah-istilah  khusus  tersebut,  percakapan  menjadi  lebih singkat, to the point , mudah dimengerti, tanpa mengurangi pesan komunikasinya. Demikian  beberapa  temuan  yang  berhasil  dicatat  pada  saat  observasi  dan wawancara dengan beberapa informan. Temuan dan fakta tersebut, pada selanjutnya menjadi bahan untuk dianalisis dalam studi ini. Analisis terhadap data dan temuan yang  dipaparkan  tadi,  menggunakan  landasan  teoretis  tentang  konteks  komunikasi yang  dikemukakan  oleh  Hall.  Berdasarkan  hasil  analisis  secara  komprehensif  dan representatif,  dapat  disimpulkan  bahwa  praktik  komunikasi  yang  ada  pada lingkungan  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  temasuk  pada komunikasi konteks  rendah  (low  context  communication). Pengklasifikasian  konteks komunikasi yang dipraktikan oleh PT Indorama Synthetics Tbk sebagai masyarakat industri ke dalam komunikasi konteks rendah karena gejala-gejala komunikasi yang tampak  dan  bisa  teramati  memiliki  kesesuaian  dengan  karakterisitik  komunikasi dalam  budaya  konteks  rendah.  Atas  dasar  realitas  tersebut,  maka  dapat  dikatakan bahwa  konteks  komunikasi  masyarakat  industri  ialah  komunikasi  konteks  rendah ( low context communication –lcc)
Mengacu  pada  gejala  dan  fenomena  komunikasi  yang  terjadi  di  lingkungan karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  Purwakarta,  dapat  diketahuai  bahwa perilaku  dan  cara  berkomunikasinya  lebih  cenderung  ke  arah simpllfikasi , to  the point ,  dan  berdasarkan  kepentingan.  Menarik  untuk  dibahas  lebih  lanjut, „komunikasi  berdasarkan  kepentingan‟  di  sini  ialah  hanya  melakukan  komunikasi dan menyampaikan pesan komunikasi jika ada hal-hal yang dirasa perlu dan penting untuk  disampaikan.  Di  luar  dari  adanya  kepentinga,  para  karyawan  ini berkomunikasi  seperlunya.  Fakta  tersebut  juga  menggambarkan  bahwa  para karyawan  ini  tidak  terlalu  sering  melakukan lip  service (basa-basi).  Jika  dianalisis lebih  dalam,  kebiasan  komunikasi  tersebut  dimungkinkan  terbentuk  karena  pola kerja  yang  terinternalisasi  dengan  dirinya  masing-masing,  sehingga  pola  kerja tersebut terbawa juga pada perilaku komunikasinya. Fakta ini semakin memperkuat bahwa para karyawan PT Indorama Synthetics Tbk ini memiliki budaya komunikasi dengan komunikasi konteks rendah.
Menggunakan  indikator  dan  karakteristik  komunikasi  konteks  rendah  yang pernah  dikemukakan  oleh  Hall  dan  ditunjang  dengan  berbagai  referensi  serta
pendapat para ahli, maka secara praktis komunikasi konteks rendah dari masyarakat industri  dari  kalangan  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  ditandai  beberapa entitas berikut: Pertama , cara komunikasi yang berlangsung  singkat dan sederhana; Kedua ,  pesan  komunikasi  yang  mudah  dimengerti  dan to  point ; Ketiga ,  tujuan komunikasi  yang  eksplisit  dan  menimbulkan  pemahaman  bersama.  Tanda-tanda komunikasi  konteks  rendah  yang  ada  di  lingkungan  karyawan  PT  Indorama Synthetics Tbk sebagai masyarakat industri ini memiliki kesesuaian dengan konsep dan  karakteristik  budaya  konteks  rendah  dalam  komunikasi  menurut  Hall.  Oleh karena  itu,  menyimpulkan  dari  seluruh  paparan  tentang  temuan  dan  fakta  konteks komunikasi  masyarakat  industri,  maka  dapat  diketahui  bahwa  konteks  komunikasi para karyawan PT Indorama Synthetics Tbk adalah komunikasi konteks rendah (low context  communication). Demikian  pembahasan  tentang  temuan  dan  fakta  konteks komunikasi  masyarakat  industri  di  lingkungan  karyawan  PT  Indorama  Synthetics Tbk.  Selanjutnya,  dipaparkan  temuan-temuan  penting  tentang  gaya  bicara  para karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  yang  menjadi  bagian  integral  dari  suatu budaya komunikasi.

## Gaya Bicara Masyarakat Industri
Budaya  komunikasi,  seperti  dinyatakan  Hall,  dibentuk  oleh  dua  faktor, yakni konteks  komunikasi dan gaya  bicara. Setelah  diketahui  konteks  komunikasi yang  ada  pada  lingkungan  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  sebagai masyarakat industri, maka selanjutnya ditelusuri dan digali realitas gaya bicara para karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk.  Gaya  bicara  ini  menjadi  kondisi  yang sin qua  none ketika  mengamati  dan  mengkaji  budaya  komunikasi  dalam  suatu masyarakat.  Pada  dasarnya  gaya  bicara  ini  merupakan  implikasi  lanjutan  dari konteks  komunikasi.  Sama  seperti  konteks  komunikasi  yang  terbagi  menjadi  dua jenis,  yakni high  context dan low  context, Hall  juga  membedakan  gaya  bicara  ini menjadi  dua  tipe,  yaitu gaya  bicara  linier dan gaya  bicara  nonlinier .  Berikut  ini diulas secara singkat tentang dua gaya bicara tersebut.
Gaya  bicara  linier,  menurut  Mulyana  dibentuk  oleh  pola  pikir  linier, sehingga  berpengaruh  pada  cara  berbicara  yang  jua  linier.  Secara  praktis,  gaya bicara  linier  ini  ditandai  dengan  sifat  langsung,  lugas,  dan  eksplisit.  Gaya  bicara linier  ini  merupakan    gaya  bicara  dari  orang  yang  memiliki  budaya  komunkasi konteks  rendah,  seperti  misalnya  orang  Amerika  dan  negara-negara  Barat  pada umumnya.  Sedangkan  gaya  bicara  nonlinier,  masih  menurut  Mulyana,  dibentuk bangun  oleh  paradigma  berpikir  nonlinier,  sehingga  cara  bicaranyapun  menjadi linier.  Pada  praktiknya,  gaya  bicara  nonlinier  ini  ditandai  dengan  cara  bicara  yang tidak  lansung  pada  inti  pembicaraan  dan  lebih  banyak  berbasa-basi.  Gaya  bicara nonlinier  ini  biasanya  identik  dengan  orang  yang  memiiki  budaya  komuniksi konteks tinggi, seperti orang Jepang dan negara-negara Asia lainya, temasuk orang Indonesia pada umumnya.
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
Berdasarkan  uraian  tentang  gaya  bicara  dari  Mulyana  tadi,  maka  secara ringkas dapat dikatakan bahwa gaya bicara  linier merupaka gaya bicara dari orang yang memiliki budaya komunikasi konteks rendah; sedangkan gaya bicara nonlinier ialah  gaya  bicara  dari  orang  yang  mempunyai  budaya  komunikasi  konteks  tinggi. Mengacu  pada  pernyataan  tersebut,  maka  dapat  diketahui  bawa  secara  otomatis orang  yang  berbudaya  komunikasi  konteks  rendah  memiliki  gaya  bicara  linier, sedangkan  orang  yang  berbudaya  konteks  komunikasi  tinggi  memiliki  gaya  bicara nonlinier.  “Gaya  bicara”  dan  “konteks  komunikasi”,  bisa  dikatakan  merupakan entitas  yang  tidak  bisa  dipisahkan,  keduanya  menjadi  “satu  paket”  dalam  hal perilaku dan tindak komunikasi pada suatu budaya komunikasi masyarakat.
Mengacu pada realitas tentang gaya bicara yang telah diuraikan tadi, maka pada  tataran  praktisnya  dapat  diidentifikasi  bahwa  gaya  bicara  karyawan  PT Indorama  Synthetics  Tbk  adalah  gaya  bicara  linier.  Fakta  tersebut  berdasarkan temuan  tentang  konteks  komunikasi  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  yang menunjukan  konteks  komunikasi  rendah,  karena  kontek  komunikasinya  adalah komunikasi  konteks  rendah  ( low  context  communication ),  maka  secara  otomatis gaya bicaranya adalah gaya bicara linier. Seperti yang telah dipaparkan sebelumnya, gaya  bicara  merupakan  implikasi  lajutan  dari  konteks  komunikasi,  oleh  karena  itu jika  budaya  komunikasinya  adalah  komunikasi  konteks  rendah,  maka  gaya bicaranya adala gaya bicara linier. Kondisi tersebut juga terjadi pada karyawan PT Indorama  Synthetics  Tbk,  karena  budaya  komunikasi  karyawannya  adalah komunikasi  konteks  rendah,  maka  sudah  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  bicara karyawannya adalah gaya bicara linier.
Temuan  tentang  gaya  bicara  linier  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk ini diperkuat juga dengan beberapa hasil observasi di lingkungan kerja PT Indorama Synthetis  Tbk  dan  wawacancara  dengan  beberapa  karyawan.  Terkait  dengan  hasil wawancara,  dapat  dilihat  misalnya  dari  keterangan  dari  salah  satu  karyawan  yang menjadi  narasumber  studi,  berikut  petikan  wawancara: “Kalau  ada  apa-apa, langsung  ngomong  ajah..  Pasti  dia  juga  ngerti” (Hasil  wawancara  pada  10  Juni 2021).  Ada  juga  keterangan  lain  dari  karyawan  yang  menyatakan: “Nya  singkat weh,  da  geus  apal  iyeuh..” (Hasil  wawancara  pada10  Juni  2021).  Dari  kedua petikan  hasil  wawancara  tersebut,  menunjukkan  bahwa  jika  berbicara  dengan karyawan  satu  sama  lain,  cara  berbicaranya  cenderung  singkat,  sedeherna,  sudah dipahami,  dan  tidak  bertele-tele.  Dari  keterangan  hasil  wawancara  dan  analisis jawaban-jawaban narasumber serta identifikasi cara berbicara para karyawan, maka dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  bicara  karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk sebagai masyarakat industri yang ada di Purwakarta adalah gaya bicara liner. Fakta tentang gaya bicara linier karawan ini, menjadi temuan penting dalam studi tentang budaya komunikasi masyarakat industri dalam studi ini.

## SIMPULAN DAN SARAN
Didasarkan  atas  hasil  analisis  terhadap  data-data  yang  dieksprolasi,  digali, dan  dikaji  secara  teoretis  serta  praktis,  maka  didapatkan  dua  point  penting  yang menjadi temuan dalam studi ini, yaitu: Pertama, karyawan PT Indorama Synthetics Tbk  Purwakarta  sebagai  masyarakat  industri  memiliki  budaya  komunikasi  konteks rendah; Kedua, karyawan  PT  Indorama  Synthetics  Tbk  Purwakarta  sebagai masyarakat  industri  memiliki  budaya  komunikasi  dengan  gaya  bicara  linier. Mengacu  pada  temuan  studi  tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  budaya komunikasi  masyarakat  industri  ini  ditandai  dengan  pesan  komunikasi  yang eksplisit dan cara berkomunikasi yang lugas.
Hasil  studi  ini,  secara  teoretis  diharapkan  dapat  berkontribusi  bagi pengembangan  kajian  ilmu  komunikasi,  khususnya  komunikasi  anatarbudaya  dan studi etnografi komunikasi.  Hasil studi ini juga, secara praktis diharapkan menjadi rekomendasi  bagi  para mubaligh,  da’i, maupun  praktisi  dakwah  yang  akan melakukan  aktitifitas  dakwah  pada  beragam  kultur  dan  budaya  masyarakat.  Bagi para  pelaku  dakwah  tersebut,  hasil  studi  ini  bisa  menjadi  gambaran  objektif  dan referensi  praktis  sebelum  melaksanakn  aktifitas  dakwah  pada  masyarakat  industri dengan budaya komunikasi dan karateristik khas anggota masyarakatnya.
Hasil  studi  ini  masih bersifat  partikular dan  belum  komprehensif,  maka  dari itu  disarankan  untuk  melakukan  studi  atau  penelitian  lanjutan  tentang  budaya komunikasi dalam suatu masyarakat yang memiliki karakterik khas, seperti budaya komunikasi  masyarakat  adat,  budaya  komunikasi  masyarakat  pesisir,  budaya komunikasi masyarakt urban, dan lain sebagainya. Dari aspek fokus bahasan, studi ini juga hanya memiliki dua fokus kajian yaitu konteks komunikasi dan gaya icara, oleh  karena  itu  disarankan  untuk  lebih  mengembangkan  dan  memperkaya  fokus kajiannya. Seperti misalnya, dapat melakukan studi tentang pola komuniksi, sistem komunikasi, maupun simbol komunikasi dalam suatu masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Andrian,  B.  (2020).  Budaya  Komunikasi  Masyarakat  Perkotaan:  Ditinjau dari  Aspek  Sosiolgi  dan  Antropologi  Komunikasi. Syi'ar:  Jurnal  Ilmu Komunikasi, Penyuluhan dan Bimbingan Masyarakat Islam , 3 (1): 30-37 https://doi.org/10.37567/syiar.v3i1.228.
Damayanthi,  V.  R.  (2008).  Proses  Industrialiasasi  di  Indonesia  dalam Perspektif Ekonomi Politik. Journal of Indonesian Applied Economics , 2
(1): 68-89 http://dx.doi.org/10.21776/ub.jiae.2008.002.01.3.
Hall, E. T. (1966). The Hidden Dimension. New York: Doubleday.
Hidayat, D., & Hafiar, H. (2019). Nilai-Nilai Budaya Someah pada Perilaku Komunikasi Masyarakat Sunda. Jurnal Kajian Komunikasi (JKK) , 7 (1): 84-96 https://doi.org/10.24198/jkk.v7i1.19595.
p-ISSN 2723-4703 e-ISSN 2797-1619 http://ejurnal.iaipd-nganjuk.ac.id/index.php/j-kis/
Iqbal, C. I. (2018). Budaya Komunikasi dalam Masyarakat Jepang. Walasuji:
Jurnal Sejarah dan Budaya , 8 (1): 129-140 https://doi.org/10.36869/wjsb.v9i1.25.
Koeswinarno.  (2015).  Memahami  Etnografi  ala  Spradley. Jurnal  Smart: Studi Masyarakat, Religi dan Tradisi , 1 (2): 257-265 https://doi.org/10.18784/smart.v1i2.256.
Kulich,  S.  J.,  &  Condon,  J.  C.  (2015). Culture  and  Communication: Celebrating  a  Centennial  of  Edward  T.  Hall's  Contribution. China: Shanghai International Studies University.
Liliweri,  A.  (2013). Dasar-Dasar  Komunikasi  Antarbudaya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Mukarom,  Z.  (2020).  Indigenous  Communication  Culture  in  Indonesia. Journal of Talent Development and Excellence , 12 (1): 4416-4435.
Mukarom,  Z.  (2020).  Islamic  Da'wah  in  Industrial  Society:  Study  of  PT Indorama  Employees  Synthetics  Tbk  Purwakarta. Ilmu  Dakwah: Academuic Journal for Homiletic Studies , 14 (1): 1-20
https://doi.org/10.15575/idajhs.v14i1.8693.
Mulyana,  D.  (2005). Komunikasi  Efektif:  Suatu  Pendekatan  Lintas  Budaya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Mulyana, D. (2007). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Murtadho,  A.,  Wulandari,  S.,  Wahid,  M.,  &  Rustiadi,  E.  (2018). Perkembangan  Wilayah  dan  Perubahan  Tutupan  Lahan  di  Kabupaten Purwakarta  sebagai  Dampak  dari  Proses  Konurbasi  Jakarta-Bandung. Journal  of  Religonal  and  Rural  Development  Planning ,  2  (2):  195-208
https://doi.org/10.29244/jp2wd.2018.2.2.195-208.
Muzzammil,  F.  (2020).  Komunikasi  Organisasi  Nahdlatul  Ulama  (Studi Kasus tentang Komunikasi Organisasi PWNU Jawa Barat). Komunika , 3
(1): 51-64 https://doi.org/10.24042/komunika.v3i1.6050.
Muzzammil,  F.  (2021).  Dimensi  Dakwah  Islam  dalam  Budaya  Nyepuh.
Hanifiya: Jurnal Studi Agama-Agama , 4 (1): 1-14 https://doi.org/10.15575/hanifiya.v4i1.10964.
Pasrizal,  H., Oktaria, R., & Yeni,  E. (2017). Analisis Kinerja Keuangan PT Indorama Synthetics Tbk. Imara: Jurnal Riset Ekonomi Islam , 1 (1): 89- 101 http://dx.doi.org/10.31958/imara.v1i1.993.
Saffanah,  V.  M.  (2018).  Industrialisasi  dan  Berkembangnya  Kota  Malang pada Awal Abad ke-20. Agastya: Jurnal Sejarah dan Pembelajarannya , 8 (2): 187-180 http://doi.org/10.25273/ajsp.v8i2.2646.
Siddiq,  M.,  &  Salam,  H.  (2019).  Etnografi  sebagai  Teori  dan  Metode.
Etnogarfi sebagai Teori dan Metode , 18 (1): 23-48
https://doi.org/10.15408/kordinat.v18i1.11471.
Spradley, J. P. (1997). Metode Etnografi. Yogyakarta: Tiara Wacana.
Windiani,  &  Nurul,  F.  (2016).  Menggunkan  Metode  Etnografi  dalam
Penelitian Sosial. Dimensi: Journal of Sociology , 9 (2): 87-92.
Wulandari,  M.,  Abror,  A.,  &  Inggita,  M.  (2016).  The  Effect  of  Production Cost  to  Net  Profit;  A  Case  Studi  of  PT  Indorama  Synthetics  Tbk. Emerging  Market:  Bussiness  and  Management  Studies  Journal ,  4  (1): 54-64 https://doi.org/10.33555/ijembm.v4i1.61.
Yadi, A. (2020). Komunikasi dan Kebudayaan Islam di Indonesia. Kalijaga: Journal of Communication , 2 (1): 47-60
https://doi.org/10.14421/kjc.21.04.2020.
Zakiah,  K.  (2008).  Penelitian  Etnografi  Komunikasi:  Tipe  dan  Metode.
Mediator: Jurnal Ilmu Komunikasi , 9 (1): 181-188
https://doi.org/10.29313/mediator.v9i1.1142.
Dokumentasi Studi: