ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933

## Penerapan Metode Webuse Dalam Mengevaluasi Situs Hypermart.co.id Dan Transmartdelivery.co.id
Handoko 1 , Joosten 2 1,2 Universitas Mikroskil; Jl. Thamrin No. 140 Medan, (061) 4573767
1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Informatika, Medan e-mail: 1 handoko.wu@mikroskil.ac.id, * 2 joosten.ng@mikroskil.ac.id

## Abstrak
Masyarakat pada saat pandemi COVID-19 melanda menghabiskan banyak waktu untuk berdiam  atau  melakukan  aktivitas  di  rumah.  Pandemi  yang  melanda  ini  menyebabkan masyarakat lebih memilih berbelanja secara online dikarenakan masyarakat masih takut untuk berkeluaran. Aktivitas berbelanja tersebut menyebabkan tren belanja online meningkat secara signifikan  yang  juga  berdampak  pada  jumlah  pengunjung  situs  e-commerce,  termasuk  situs hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com.  Kedua  situs  tersebut  dilakukan  analisis  usability dengan metode Webuse untuk mengetahui pengalaman pengunjung melakukan belanja online. Metode  ini  memiliki  4  variabel  yaitu  Content,  Organization  and  Readability,  Link  and Navigation,  User  Interface  and  Design,  serta  Performance  and  Effective.  100  data  responden yang  sesuai  dipakai  dalam  penelitian  ini.  Hasil  yang  didapatkan  dalam  pengolahan  100  data responden menyatakan usability dari situs hypermart.co.id dan transmartdelivery.com memiliki tingkat  baik  dengan  poin  3,14  (hypermart.co.id)  dan  3,13  (transmartdelivery.co.id).  Poin usability  tersebut  menandakan  bahwa  kedua  situs  tersebut  mampu  memenuhi  kepuasan pengguna.
Kata kunci —Hypermart.co.id, Transmartdelivery.com, Usability, Webuse

## Abstract
When  the  COVID-19  pandemic  hit,  people  spent  a  lot  of  time  staying  or  doing activities  at  home.  The  pandemic  that  hit  has  caused  people  to  prefer  shopping  online because  people  are  still  afraid  to  go  out.  This  shopping  activity  has  caused  the  online shopping trend to increase significantly which also has an impact on the number of visitors to  e-commerce  sites,  including  hypermart.co.id  and  transmartdelivery.com  sites.  Usability analysis of both sites was carried out using the Webuse method to determine the experience of  visitors  doing  online  shopping.  This  method  has  4  variables,  namely  Content, Organization  and  Readability,  Links  and  Navigation,  User  Interface  and  Design,  and Performance  and  Effectiveness.  100  appropriate  respondent  data  were  used  in  this  study. The results obtained in the processing of 100 respondent data stated that the usability of the hypermart.co.id  and  transmartdelivery.com  sites  has  a  good  level  with  points  of  3.14 (hypermart.co.id)  and  3.13  (transmartdelivery.co.id).  The  usability  points  indicate  that  the two sites are able to meet user satisfaction.
Keywords —Hypermart.co.id, Transmartdelivery.com, Usability, Webuse
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 655
1. PENDAHULUAN
ada  kondisi  pandemi  COVID  19  saat  ini,  banyak  masyarakat  berdiam  diri  di  rumah dikarenakan saat itu belum diperboleh keluar rumah. Oleh karena itu, perilaku berbelanja kebutuhan pokok yang tadinya hampir selalu dilakukan dengan mendatangi supermarket secara  langsung,  berubah  menjadi online seiring  diberlakukannya  PPKM  (Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat) di Indonesia. Selama pandemi  melanda, tren belanja online meningkat  secara  signifikan,  yang  menyebabkan  pencatatan  terjadinya  peningkatan  belanja online sebesar  26%  oleh  Kementerian  Koperasi  dan  UKM  [1].  Hal  tersebut  berdampak  ke jumlah  pengunjung  situs  hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  yang  diprediksikan  juga meningkat  pada  masa  sekarang.  Oleh  sebab  itu,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengevaluasi kedua situs tersebut dalam segi usability sebagai pertimbangan untuk peningkatan layanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman belanja online yang baik pada kedua situs tersebut.
Agar  semua website e-commerce dapat  dikunjungi  dan  dinikmati  oleh  masyarakat tentunya  harus  mempunyai  kegunaan  yang  baik.  Penilaian  Evaluasi usability diteliti  untuk mengetahui  kesesuaian  dan  ketepatan  sebuah  situs  dengan  kebutuhan  pengguna.  Terdapat metode-metode  yang  bisa  dipakai  dalam  mengukur  sisi  kegunaan  dari  situs,  termasuk  juga metode Website  Usability  Evaluation  Tool (Webuse).  Pada  penelitian  ini  pengujian usability dilakukan  dengan  metode  Webuse.  Metode  Webuse  memiliki  dimensi  penilaian  yang  lebih mendukung  dalam  mengatasi  permasalahan usability pada  situs  hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com.  Metode  Webuse  mencakup  4  kategori  penilaian usability yang  dapat mengukur  kepuasan  dan  kesan  pengguna  terhadap  situs  tersebut dengan  alat  yang  terstruktur dan tepat [2]. Pengujian usability website dievaluasi oleh pengguna website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com  melalui  kuesioner  yang  didistribusikan  secara online .  Karena  jumlah populasi  pengguna website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  tidak  terdapat  jumlah pasti, maka jumlah sampel minimum didapatkan melalui perhitungan dengan rumus Lemeshow. Proses  menentukan  sampel  yang  dipakai  dengan purposive  sampling ,  yang  responden  dipilih sesuai dengan kriteria sampel yang ditetapkan.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Objek Penelitian
Objek penelitian adalah variabel yang akan digunakan dalam suatu penelitian. Adapun objek  penelitian  yang  diangkat  adalah  berfokus  pada website hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com  untuk  mengevaluasi usability dari  kedua website tersebut.  Evaluasi usability pada  kedua website tersebut  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  baik  nilai  atau tingkat usability berdasarkan keempat kategori usability metode Webuse.

## 2.2   Populasi dan Sampel
Populasi  pada  penelitian  ini  merupakan  pengguna  yang  pernah  menggunakan website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  yang  berada  di  Kota  Medan.  Sedangkan  sampel didapat dari populasi yang apabila berjumlah 100 responden atau lebih maka sampel minimum yang dipakai sebesar 10-25% dari total populasi [3]. Karena jumlah populasi pengguna website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  tidak  terdapat  jumlah  pasti,  maka  jumlah  sampel minimum didapatkan melalui perhitungan dengan rumus Lemeshow [4].
P
656 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933
= ( ) (1) = (1,96) (0,5)(1 − 0,5) 0,1 = (3,8416)  (0,25) 0,01
= 0,9604 0,01 = 96,04
Keterangan: n  = Jumlah sampel z  = Skor Z pada kepercayaan 95% = 1,96 p  = Maksimal estimasi = 0,5 d  = Alpha (0,1) atau sampling error 10%

## 2.3   Metode Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan  pada  penelitian  adalah  data  utama  (primer).  Data  primer merupakan  data  yang  didapatkan  langsung  dari  responden  seperti  data  kuesioner, interview , maupun pengamatan [5]. Pada penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner  yang  disusun  di  Google  Form  kepada  100  responden  secara online melalui WhatsApp,  Facebook,  dan  Instagram.  Metode  kuesioner  digunakan  untuk  mendapatkan  opini langsung  dari  para  responden  yang  berhubungan  dengan  sistem  yang  diteliti,  metode  ini memberikan hasil data kuantitatif berupa angka untuk memudahkan proses pengolahan data [6]. Kuesioner website dibuat berdasarkan standar kuesioner yang ada pada metode Webuse yang berisi 24 pertanyaan dengan 4 kategori yang setiap kategori memiliki 6 pertanyaan. Hasil data  yang  terkumpul  dari  kuesioner  kemudian  diolah  dengan  aplikasi  SPSS  versi  25  dan Microsoft Excel.

## 2.4   Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  adalah  suatu  teknik  pengujian  data  untuk  mengukur  keakuratan  dan kesesuaian  alat  ukur  pada  objek  yang  diteliti  [7].  Alat  ukur  yang  dimaksud  adalah  kumpulan kuesioner  yang  mewakili  tentang  apa  yang  akan  diukur.  Apabila  pertanyaan  yang  ada  pada kuesioner  mampu  merepresentasikan  hal  tersebut  maka  kuesioner  dapat  dikatakan  valid  (sah). Kriteria penilaian uji validitas adalah [7]:
a. Jika nilai r hitung > r tabel , maka instrumen penelitian tersebut valid. b. Jika nilai r hitung < r tabel , maka instrumen penelitian tersebut tidak valid. Uji  validitas  dapat  diukur  dengan  teknik  hubungan Product  Moment atau Pearson . Rumus perhitungan dari uji validitas dengan teknik Product Moment dapat dilihat pada rumus 2 berikut [8]:
= (∑ )(∑ )(∑ ) ( ∑ !( ) )( ∑ !( ) ) (2)
Keterangan: r xy = Koefisien korelasi product moment n  = Jumlah responden x i = Skor butir soal y i = Skor total soal
Uji Reliabilitas adalah pengujian yang dilakukan untuk memeriksa konsistensi data dari waktu  ke  waktu  yang  diujikan  pada  suatu  subjek  yang  sama  dengan  menggunakan  alat  ukur yang sama. Uji reliabilitas juga digunakan untuk melihat apakah suatu alat ukur atau instrumen dapat  diandalkan  dan  dipercaya  [7].  Teknik  pengujian  reliabilitas  menggunakan Cronbach Alpha dapat digunakan untuk jenis instrumen yang mempunyai lebih dari satu pilihan jawaban
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 657
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
seperti kuesioner atau angket, maupun instrumen dalam bentuk esai. Adapun rumus perhitungan menggunakan teknik Cronbach Alpha dapat dilihat pada rumus 3 berikut [7]:
" = # # $1 − ∑% % & ' (3)
Keterangan: r i = Koefisien reliabilitas Cronbach Alpha k  = Jumlah item pertanyaan s i = Jumlah varian skor tiap item s t = Varian total

## 2.5 Metode Webuse
Penelitian  ini  menggunakan  metode Website  Usability  Evaluation  Tools (Webuse). Metode  Webuse  adalah  metode  analisis usability yang  memungkinkan  untuk  mengevaluasi kegunaan  dari  sebuah  situs dalam  bentuk  kuesioner  evaluasi  [9].  Metode  Webuse  digunakan untuk  menganalisis website yang  terdapat  24  buah  pertanyaan  dengan  lima  jawaban,  dibagi menjadi  4  kategori  yaitu, Content,  Organization  and  Readability,  Navigation  and  Links,  User Interface Design, dan Performance and Effectiveness [9].
Gambar 1. Proses Metode Webuse
Metode Webuse memiliki tahapan dalam pengujian yaitu [9]:
1. Memilih situs untuk dievaluasi.
2. Responden mengisi semua pertanyaan kuesioner.
3. Merit  digunakan  dilihat  dari  jawaban  responden  untuk  setiap  pertanyaan,  kemudian dijumlahkan untuk setiap kategori usability.
4. Nilai untuk setiap kategori usability adalah nilai rata-rata dari setiap kategori.
5. Nilai usability keseluruhan  yaitu  rata-rata  nilai  dari  nilai usability untuk  emapt  kategori tersebut.
6. Tingkat usability ditentukan dari nilai usability keseluruhan.
658 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933
Hasil kuesioner yang telah dijawab oleh responden diganti ke bentuk merit. Hubungan antara pilihan dan merit dapat dilihat pada tabel 1 [9]:
Tabel 1. Kesesuaian Merit dengan Pilihan Jawaban Pilihan Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju Merit 0.00 0.25 0.50 0.75 1.00
Kemudian  merit  dijumlahkan  pada  4  kategori usability .  Nilai  rata-rata  dari  setiap kategori dianggap sebagai poin usability dari setiap kategori. Poin usability untuk  kategori (x) didefinisikan pada rumus 4 berikut [9]:
= [)(*+,"- .-.# %+-"/0 0+,-/// 0// #/-+12,"] [4.56/7 0+,-///] (4)
Setelah  mendapatkan  hasil  poin usability dari  setiap  kategori,  perhitungan  untuk  poin usability website (x) didefinisikan pada rumus 5 berikut [9]: = [)(8"1#/- .%/9"6"-] [82-/6 #/-+12,"] (5)
Hasil  nilai usability keseluruhan  adalah  rata-rata  nilai  dari  poin usability pada  empat kategori.  Tingkat usability ditentukan  berdasarkan  poin usability keseluruhan.  Hubungan  nilai usability dengan tingkat usability dijelaskan pada tabel 2 [9]:
Tabel 2. Hubungan Nilai Usability Keseluruhan Dengan Tingkat Usability nilai (x) Tingkat usability 0 <= x <= 0.2 Bad 0.2 < x <= 0.4 Poor 0.4 < x <= 0.6 Moderate 0.6 < x <= 0.8 Good 0.8 < x <= 1.0 Excellent Penjelasan pada tabel di atas [9]:
1. Jika nilai x berada antara 0 sampai 0.2, maka tingkat usability Bad
2. Jika nilai x lebih besar dari 0.2 dan sampai dengan 0.4, maka tingkat usability Poor
3. Jika nilai x lebih besar dari 0.4 dan sampai dengan 0.6 maka tingkat usability Moderate
4. Jika nilai x lebih besar dari 0.6 dan sampai dengan 0.8 maka tingkat usability Good
5. Jika nilai x lebih besar dari 0.8 dan sampai dengan 1.0 maka tingkat usability Excellent
Berikut ini disajikan rancangan kuesioner penelitian yang disebarkan kepada responden pada tabel 3 [10]. Kuesioner pada Webuse terdiri dari 24 pertanyaan dengan 4 variabel dimana setiap  variabel  terdiri  dari  6  pertanyaan  pada Content,  Organization  and  Readability ,  6 pertanyaan  pada Navigation  and  Link ,  6  pertanyaan  pada User  Interface  Design ,  dan  6 pertanyaan pada Performance and Effectiveness [10] .
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 659
Handoko, et., al [Penerapan Metode Webuse Dalam Mengevaluasi Situs Hypermart.co.id dan Transmartdelivery.co.id]
Tabel 3. Rancangan Kuesioner Webuse Variabel Indikator Pertanyaan Content, Organization and Readability (X 1 ) X 1.1 Website ini  berisi  sebagian  besar  materi dan  topik  yang  saya  minati  dan  selalu mutakhir. X 1.2 Saya  dapat  dengan  mudah  menemukan apa yang saya inginkan di website ini. X 1.3 Konten website ini  terorganisir  dengan baik. X 1.4 Membaca konten di website ini sangatlah mudah. X 1.5 Saya  nyaman  dan  familiar  dengan bahasa yang digunakan. X 1.6 Saya tidak perlu scroll ke kiri dan kanan saat membaca di website ini.
Navigation and links (X 2 ) X 2.1 Saya dapat dengan mudah mengetahui di mana saya berada di website ini. X 2.2 Website ini  memberikan  petunjuk  dan tautan  yang  berguna  bagi  saya  untuk mendapatkan informasi yang diinginkan. X 2.3 Sangat  mudah  untuk  berpindah-pindah di website ini  dengan  menggunakan tautan atau tombol kembali dari
browser . X 2.4 Tautan  di website ini  dipelihara  dan diperbarui dengan baik. X 2.5 Website tidak  membuka  terlalu  banyak jendela browser baru saat saya berpindah-pindah. X 2.6 Penempatan  tautan  atau  menu  adalah standar  di  seluruh website dan  saya dapat dengan mudah mengenalinya.
User interface design (X 3 ) X 3.1 Desain antarmuka website ini menarik. X 3.2 Saya  merasa  nyaman  dengan  warna yang digunakan di website ini. X 3.3 Website ini tidak mengandung fitur yang mengganggu saya seperti menggulir atau berkedip teks dan perulangan animasi. X 3.4 Website ini  memiliki  nuansa  dan tampilan yang konsisten. X 3.5 Website ini  tidak  mengandung  terlalu banyak iklan w eb . X 3.6 Desain website masuk  akal  dan  mudah dipelajari cara menggunakannya.
Performance and effectiveness
(X 4 ) X 4.1 Saya tidak perlu menunggu terlalu lama untuk  mengunduh file atau  membuka halaman. X 4.2 Saya dapat dengan mudah membedakan
660 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933
antara  tautan  yang  dikunjungi  dan  yang tidak dikunjungi.
X 4.3 Saya  dapat  mengakses website ini hampir sepanjang waktu. X 4.4 Website ini  menanggapi  tindakan  saya seperti yang diharapkan. X 4.5 Efisien untuk menggunakan website ini. X 4.6 Website ini  selalu  memberikan  pesan yang  jelas  dan  bermanfaat  ketika  saya tidak tahu bagaimana melanjutkannya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Pengembalian Kuesioner
Penyebaran  kuesioner  yang  dimuat  pada  Google  Form  didistribusikan  sebanyak- banyaknya  melalui  media  sosial  seperti  Whatsapp,  Facebook,  dan  Instagram.  Penyebaran kuesioner  dilakukan  mulai  dari  tanggal  29  November  –  7  Desember  dengan  pengembalian kuesioner  sebanyak  122  kuesioner.  Berdasarkan  data  dari  122  kuesioner  yang  didapat,  22 diantaranya  tidak  dapat  digunakan  karena  tidak  memenuhi  kriteria  sebagai  sampel  sebab responden tersebut tidak pernah menggunakan website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  jumlah  kuesioner  valid  yang  bisa digunakan  dan  sesuai  dengan  kriteria  hanya  100  sampel.  Data  dari  100  sampel  ini  yang digunakan  ke  tahap  pengolahan  dan  perhitungan  data  selanjutnya  untuk  menilai usability website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com.

## 3.2   Hasil Uji Validitas
Pengolahan uji validitas data situs hypermart.co.id dan transmartdelivery.com memakai uji korelasi Product Moment dengan jumlah sampel 100 dan taraf signifikansi senilai 1% maka nilai rtabel yang diperoleh sebesar 0,256. Berdasarkan pada keterangan tabel 4 di bawah dapat dikatakan bahwa semua pertanyaan dari kuesioner dinyatakan valid dengan nilai r hitung > r tabel .
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Website Total Pertanyaan Rata-rata : ;<=>?@ : =ABCD Kriteria Hypermart.co.id 24 0.853 0.256 Valid Transmartdelivery.co m 24 0.850 0.256 Valid

## 3.3 Hasil Uji Reliabilitas
Dari tabel 5 dapat diketahui bahwa hasil dari uji reliabilitas data situs hypermart.co.id dan  transmartdelivery.com  memakai Cronbach  Alpha menunjukkan  bahwa  nilai  rhitung  >  0,6 maka dapat dikatakan bahwa seluruh data indikator dinyatakan reliabel.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 661
Handoko, et., al [Penerapan Metode Webuse Dalam Mengevaluasi Situs Hypermart.co.id dan Transmartdelivery.co.id]
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Website Total Pertanyaan Rata-rata : ;<=>?@ Nilai Cronbach’s Alpha Kriteria Hypermart.co.id 24 0.924 0.60 Reliabel Transmartdelivery.com 24 0.922 0.60 Reliabel

## 3.4   Pembahasan
Berdasarkan hasil evaluasi usability website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com yang  telah  dilakukan,  dapat  dilihat  perbandingan  hasil  evaluasi usability kedua website pada tabel 6 berikut:
Tabel 6. Hasil Uji Usability Dengan Metode Webuse No Variabel Poin Usability hypermart.co.id Poin Usability transmartdelivery.com 1 Content Organization and Readability 0,80 0,79 2 Link and Navigation 0,79 0,78 3 User Interface and Design 0,78 0,78 4 Performance and Effectiveness 0,77 0,78 Total Poin 3,14 3,13 Nilai rata-rata (Total Poin/Jumlah Variabel) 0,79 0,78 Tingkat Usability Good Good
Dari tabel perbandingan di atas, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Menurut  pengguna website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com,  variabel Content Organization  and  Readability,  Link  and  Navigation,  User  Interface  and  Design dan Performance and Effectiveness mendapatkan poin usability > 0,6 sehingga tingkat usability tiap variabel tersebut di tingkat Good atau baik.
2. Tingkat usability Good atau baik  menandakan bahwa website tersebut telah sesuai dengan standar  karakteristik usability yang  baik  yaitu  selalu  tersedia,  jelas,  kredibel,  efektif  dan efisien. Website tersebut  juga  mampu  memenuhi  komponen usability dengan  cukup  baik yaitu  mudah  dipelajari  dan  digunakan,  efisien,  mudah  diingat,  meminimalisir  kesalahan pengguna, dan memenuhi kebutuhan pengguna.
3. Tingkat usability  Excellent atau  sangat  baik  menandakan  bahwa website tersebut  telah memenuhi  standar  karakteristik usability dengan  sangat  baik  dan  komponen usability dengan  sempurna  sehingga  pengguna  merasa  nyaman  dan  setia  menggunakan website tersebut.
4. Pada variabel Content Organization and Readability, website hypermart.co.id mendapatkan poin usability tertinggi yaitu 0,80 dibandingkan dengan variabel yang lain. Sedangkan pada variabel Content Organization and Readability, website transmartdelivery.com mendapatkan  poin usability tertinggi  yaitu  0,79  dibandingkan  dengan  variabel  yang  lain. Berdasarkan pada fitur yang tersedia pada kedua website , website hypermart.co.id memiliki lebih  banyak  fitur  dibandingkan  dengan website transmartdelivery.com  sehingga  poin usability Content Organization and Readability pada website hypermart.co.id mendapatkan nilai  lebih  tinggi.  Tingkat usability variabel Content  Organization  and  Readability kedua website berada  pada  tingkat  yang  sama  yaitu Good atau  baik,  sehingga  pengguna  merasa
662 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933
bahwa website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  dapat  menyajikan  konten  yang dapat dilihat dengan jelas, mudah dipahami, serta terorganisir dengan baik. Pengguna juga merasa  fitur  yang  ada  pada  setiap  konten  berfungsi  dengan  baik  dan  benar  serta menghasilkan informasi akurat yang sesuai dengan keinginan pengguna. Hal ini dibuktikan dari  tingkat usability kedua website pada  variabel Content  and  Organization  and Readability berada pada tingkat Good atau baik.
5. Pada  variabel Link  and  Navigation,  website hypermart.co.id  mendapatkan  poin usability lebih  tinggi  yaitu  0,79,  dibandingkan  dengan website transmartdelivery.com  mendapatkan poin usability yaitu  0,78 . Tingkat usability variabel Link  and  Navigation kedua website berada  pada  tingkat  yang  sama  yaitu Good atau  baik,  sehingga pengguna  merasa  mudah untuk  mencari,  mendapatkan,  dan  mengakses  informasi  serta link yang  disediakan  dapat diakses pada website hypermart.co.id dan transmartdelivery. Hal ini dibuktikan dari tingkat usability kedua website pada  variabel Link  and  Navigation berada  pada tingkat Good atau baik.
6. Pada  variabel User  Interface  and  Design,  website hypermart.co.id  mendapatkan  poin usability lebih  tinggi  yaitu  0,79,  dibandingkan  dengan website transmartdelivery.com mendapatkan poin usability yaitu 0,78 Tingkat usability variabel User Interface and Design kedua website berada pada tingkat yang sama yaitu Good atau baik, yang berarti pengguna merasa website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com memiliki desain antarmuka yang konsisten  serta  tidak  membingungkan  bagi  pengguna.  Hal  ini  dibuktikan  dari  tingkat usability kedua website pada variabel User Interface and Design berada pada tingkat Good atau baik.
7. Pada  variabel Performance  and  Effectiveness,  website hypermart.co.id  mendapatkan  poin usability lebih  rendah  yaitu  0,77,  dibandingkan  dengan website transmartdelivery.com mendapatkan  poin usability yaitu  0,78 . Tingkat usability variabel Performance  and Effectiveness kedua website berada  pada  tingkat  yang  sama  yaitu Good atau  baik,  yang berarti pengguna  merasa website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  cukup  cepat dan  efisien  dalam  memproses  permintaan  pengguna.  Hal  ini  dibuktikan  dari  tingkat usability kedua website pada  variabel Performance  and  Effectiveness berada  pada  tingkat Good atau baik.
8. Pada  tingkat usability kedua website tersebut  secara  keseluruhan  berada  di  tingkat  yang sama  yaitu Good atau  baik.  Perbedaan  pada  total  poin usability dari  4  kategori usability hanya terpaut 0,01 poin yaitu hypermart.co.id dengan 3,14 poin dan transmartdelivery.com dengan  3,13  poin.  Begitu  juga  dengan  nilai  rata-rata  atau mean  value kedua website tersebut, 0,79 untuk hypermart.co.id dan 0,78 untuk transmartdelivery.com.
9. Berdasarkan  tingkat usability  Good atau  baik  yang  diperoleh website hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com,  dapat  dikatakan  bahwa  pengguna website hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com merasa kedua website tersebut sudah cukup baik dari segi usability.

## 3.5 Rekomendasi
Berdasarkan  hasil  evaluasi usability  website yang  telah  dilakukan  dengan  metode Webuse,  maka  diberikan  rekomendasi  yang  didasari  pada Towards  Usability  Guidelines  for Mobile  Websites  and  Applications [9].  Adapun  rekomendasi  perbaikan  untuk website hypermart.co.id adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan usability pada variabel Link and Navigation dengan cara membuat navigasi lebih sederhana dan mudah, mengurangi langkah yang tidak diperlukan dan menempatkan fitur dan link dengan berpedoman pada user experience guidelines. Dengan demikian poin usability dan tingkat usability yang didapatkan bisa menjadi lebih tinggi.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 663
Handoko, et., al [Penerapan Metode Webuse Dalam Mengevaluasi Situs Hypermart.co.id dan Transmartdelivery.co.id]
2. Meningkatkan user  experience dan  memperbarui  desain user  interface  website agar pengguna  lebih  nyaman  sehingga  poin usability pada  variabel User  Interface  and  Design dapat  menjadi  tinggi.  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara  mengikuti golden  rules dalam  desain antarmuka.  Salah  satunya  yaitu  konsisten  terhadap  gaya  desain,  menggunakan  elemen antarmuka yang umum, mengubah layout website yang mendukung kemudahan pengguna, memilih  warna  yang  nyaman  untuk  dilihat  serta  tetap  mempertahankan  antarmuka  yang sederhana.
3. Meningkatkan performa website lebih cepat dan responsif lagi sehingga poin usability pada variabel Performance  and  Effectiveness meningkat.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara menggunakan hosting  server yang  lebih  cepat,  mengoptimasi website dengan  baik , meminimalisir file yang  tidak  diperlukan  pada website, memperkecil  ukuran  dan  berat gambar  agar  mengurangi waktu  untuk  memuat website. Performa website yang  baik  dapat membantu  pengguna  menjadi  loyal  karena website dapat  memenuhi  kebutuhan  pengguna dengan cepat dan responsif.
Rekomendasi perbaikan untuk website transmartdelivery.com adalah sebagai berikut: 1. Meningkatkan usability pada  variabel Content  Organization  and  Readability dengan  cara menambah lebih banyak fitur yang berguna agar dapat mempermudah pengguna, menyusun konten sesuai dengan kategori dan fungsinya serta konsisten menggunakan kata-kata yang dapat dipahami oleh pengguna. Dengan demikian poin usability dan tingkat usability yang didapatkan bisa menjadi lebih tinggi.
2. Meningkatkan usability pada variabel Link and Navigation dengan cara membuat navigasi lebih  sederhana  dan  mudah,  mengubah  navigasi website dengan  bentuk  yang  lebih  umum dimengerti  banyak  orang,  mengurangi  langkah  yang  tidak  diperlukan  dan  menempatkan fitur dan link dengan berpedoman pada user experience guidelines. Dengan demikian poin usability dan tingkat usability yang didapatkan bisa menjadi lebih tinggi. 3. Meningkatkan user  experience dan  memperbarui  desain user  interface  website agar pengguna  lebih  nyaman  sehingga  poin usability pada  variabel User  Interface  and  Design dapat  menjadi  lebih  tinggi.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara  mengikuti golden  rules dalam  desain  antarmuka.  Salah  satunya  yaitu  konsisten  terhadap  gaya  desain, memperbaharui  desain  antarmuka website agar  lebih  populer  di  kalangan  usia  muda, menggunakan  elemen  antarmuka  yang  umum,  mengubah layout  website yang  mendukung kemudahan  pengguna,  memilih  warna  yang  nyaman  untuk  dilihat  serta  tetap mempertahankan antarmuka yang sederhana.
4. Meningkatkan performa website lebih cepat dan responsif lagi sehingga poin usability pada variabel Performance  and  Effectiveness meningkat.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara menggunakan hosting  server yang  lebih  cepat,  mengoptimasi website dengan  baik , meminimalisir file yang  tidak  diperlukan  pada website, memperkecil  ukuran  dan  berat gambar  agar  mengurangi waktu  untuk  memuat website. Performa website yang  baik  dapat membantu  pengguna  menjadi  loyal  karena website dapat  memenuhi  kebutuhan  pengguna dengan cepat dan responsif.

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil  pembahasan  penelitian  evaluasi usability situs hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com dengan metode Webuse, maka dapat disimpulkan:
1. Dari  hasil  perhitungan  dan  pengolahan  data  yang  dilakukan  pada  variabel Content, Organization  and  Readability , Link  and  Navigation , User  Interface  and  Design, dan Performance  and  Effectiveness website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com
664 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E-ISSN 2503-2933
mendapatkan  tingkat usability Good atau  baik.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  situs hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  dapat  memenuhi  kepuasan  pengguna  baik  dari konten sampai performa.
2. Tingkat usability website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  secara  keseluruhan berada pada tingkat Good atau baik pada poin sebesar 0,79 untuk hypermart.co.id dan 0,78 untuk  transmartdelivery.com.  Nilai  tersebut  mengindikasikan  bahwa  dari  segi usability situshypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  dapat  mencapai  nilai  baik.  Hal  ini  dilihat dari  variabel Content,  Organization  and  Readability , Link  and  Navigation , User  Interface and  Design, dan Performance  and  Effectiveness website hypermart.co.id  dan transmartdelivery.com  mendapatkan usability  Good atau  baik.  Oleh  karena  itu,  dapat dikatakan  bahwa  pengguna website hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  merasa kedua website tersebut sudah cukup baik dari segi usability .

## 5. SARAN
Adapun  saran  yang  ingin  disampaikan  peneliti  terkait  dengan  hasil  penelitian  yang diperoleh:
1. Bagi  pengembang  diharapkan  dapat  mengimplementasikan  rekomendasi  perbaikan  dari peneliti untuk meningkatkan usability situs hypermart.co.id dan transmartdelivery.com agar kedua website dapat  mencapai  tingkat usability  Excellent atau  sangat  baik  sehingga  dapat memenuhi harapan pengguna kedepannya dan meningkatkan loyalitas dari pengguna untuk terus menggunakan kedua website tersebut.
2. Bagi  penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  melakukan  evaluasi usability website hypermart.co.id dan transmartdelivery.com dengan jumlah sampel dan populasi yang lebih banyak dan tidak hanya yang berada di Kota Medan saja agar hasil yang didapatkan lebih mampu merepresentasikan tingkat usability website dari penilaian subjektif pengguna yang lebih akurat.
3. Selain  itu,  diharapkan  agar  penelitian  selanjutnya  dapat  mengevaluasi  kembali usability situs  hypermart.co.id  dan  transmartdelivery.com  dengan  penilaian usability yang  berbeda atau dengan mengkombinasikan metode Webuse dengan metode lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.  I.  Junida, “Kemenkop  UKM:  Transaksi  Belanja  Online  Tumbuh  26  Persen  Selama Pandemi,” Antara News, 21 April 2021. [Online]. Tersedia:
https://www.antaranews.com/berita/2102522/kemenkop-ukm-transaksi-belanja-online- tumbuh-26-persen-selama-pandemi. [Diakses 10 Oktober 2021].
[2]   J. Karaman, "Analisis Usability Aplikasi Cizgi Rent A Car Berbasis Mobile Menggunakan Metode Webuse," Journal of Computer, Information System, & Technology Management, Vol. 3, No. 2, pp. 93-100, 2020.
[3]   R.  Junaidi  and  F.  Susanti, "Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  dan  Budaya  Organisasi
Terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  UPTD  Baltekkomdik  Dinas  Pendidikan  Provinsi Sumatera Barat," 03 Februari 2019. [Online]. Tersedia:
https://osf.io/preprints/inarxiv/bzq75/. [Diakses 06 November 2021].
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 654-665 E- ISSN 2503-2933 665
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
[4]   N. Arianto and J. Muhammad, "Pengaruh Fasilitas dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung  pada  Hotel  Dharmawangsa," Jurnal  Semarak, Vol.  1,  No.  1,  pp.  107-115, 2018.
[5]   A.  Rauf,  K.  Kusdianto  and  L.  P.  Gustiani ,  "Pengaruh  Celebrity  Endorser  dan  Kualitas Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Tas  Merk  Reloas  Victory  (Studi  pada Pengguna Instagram di Kota Tangerang)," Dynamic Management Journal, Vol. 5, No. 1, pp. 88-101, 2021.
[6]   N.  P.  S.  P.  Dewi,  G.  R.  Dantes  and  G.  Indrawan, "Evaluasi  Usability  pada  Aspek Satisfaction  Menggunakan  Teknik  Kuesioner  pada  Sistem  LMS  Program  Keahlian Ganda," Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, Vol. 15, No. 1, pp. 60-70, 2018.
[7]   L.  Amanda,  F.  Yanuar  and  D.  Devianto, "Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang," Jurnal Matematika UNAND, Vol. 8, No. 1, pp. 179-188, 2019.
[8]   F.  Yusup, "Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Instrumen  Penelitian  Kuantitatif," Jurnal Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, Vol. 7, No. 1, pp. 17-23, 2018.
[9]   I.  K.  Dewi,  Y.  T.  Mursityo  and  R.  R.  M.  Putri ,  "Analisis  Usability  Aplikasi  Mobile Pemesanan  Layanan  Taksi  Perdana  Menggunakan  Metode  Webuse  dan  Heuristic Evaluation," Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol. 2, No. 8, pp. 2909-2918, 2018.
[10]   D.  Pangastuti,  M.  H.  I  and  M.  S.  M, "Analisis  Usability  Website  Universitas  Tridinanti Palembang  Menggunakan  Metode  Website  Usability  Evaluation  Tool," in Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan , Palembang, 2019.