## Perbandingan Kepuasan Kerja Perawat PNS dan Non PNS
Sitti Fadilah Amalia 1 , Muhamad Abas 2 , Citra Marhan 3
Jurusan Psikologi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Halu Oleo diladjafar016@gmail.com 1 , muhamadabas750@gmail.com 2 , chetramarhan02@gmail.com 3 .
Abstrak :  Kepuasan  kerja  perawat  merupakan  hal  positif  yang  mendorong  kinerja  perawat dalam bekerja. kurangnya kepuasan dalam bekerja menyebabkan semangat dan produktifitas kerja  menurun.  Jika  perawat  merasa  tidak  puas  dengan  pekerjaannya,  maka  perawat cenderung tidak semangat bekerja dan tidak melakukan asuhan keperawatan dengan baik. Hal ini  akan  mempengaruhi  citra  rumah  sakit.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui perbedaan  kepuasan  kerja  perawat  PNS  dan  Non  PNS  di  RSUD  Kota  Kendari.  Populasi penelitian  adalah  seluruh  perawat  di  ruang  rawat  inap  sebanyak  118  perawat  dan  sampel sebanyak 68 perawat dengan menggunakan teknik dispropotional stratified random sampling. Jenis  penelitian  kuantitatif  dengan  desain kausal  komparatif .  Teknik  analisis  data menggunakan  analisis  inferensial.  Berdasarkan  uji  hipotesis  diperoleh  hasil  koefisien perbandingan sebesar 0,996 lebih besar dari nilai F tabel. Hal tersebut   menunjukkan bahwa hipotesis  penelitian  ini  diterima.  Dengan  demikian,  terdapat  perbedaan  kepuasan  kerja  pada perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari.
Kata kunci : kepuasan kerja ; perawat non pns ; perawat pns.
Abstract  : Nurse  job  satisfaction  is  a  positive  thing  that  encourages  nurses'  performance  at work. Lack of job satisfaction causes morale and work productivity to decrease. If the nurse is dissatisfied with her job, the nurse tends to be unmotivated to work and not do nursing care properly. This will affect the image of the hospital. This study aims to determine the difference in job satisfaction of civil servants and non-civil servants nurses in Kendari City Hospital. The research population was all nurses in the inpatient room as many as 118 nurses and a sample of  68  nurses  using  the  disproportionate  stratified  random  sampling  technique.  This  type  of research is quantitative with a comparative causal design. The data analysis technique used inferential analysis. Based on the hypothesis test, the comparison coefficient is 0,996 , which is greater  than  F  table.  It  shows  that  this  research  hypothesis  is  accepted.  Thus,  there  are differences  in  job  satisfaction  for  civil  servants  and  non-civil  servants  at  the  Kendari  City Hospital.
Keywords : job satisfaction ; non pns nurse ; pns nurse.
p-ISSN 2720-930X

## Pendahuluan
Rumah sakit merupakan sebuah lembaga
penting dari sistem
kesehatan yang  menyediakan  pelayanan yang kompleks sebagai pusat alih pengetahuan  dan  teknologi,  pusat  rujukan kesehatan  dan  pelayanan  gawat  darurat. Rumah  sakit  juga  dituntut  menjadi  sarana pelayanan kesehatan yang lebih memperhatikan  pelayanan  dan  kepuasan baik  pasien,  perawat,  ataupun  masyarakat lainnya  yang  memiliki  hubungan  dengan pelayanan rumah sakit itu sendiri (Sureskiarti & Brillianty, 2017).
Rumah  sakit  belakangan  ini  sedang menjadi perhatian khusus oleh masyarakat. Kualitas  pelayanan  rumah  sakit  menjadi keluhan umum masyarakat dan semestinya memperoleh  perhatian  serius  dari  pihak rumah sakit sehingga bisa mengatasi lebih dulu masalah pelaksanaan dan manajemennya  oleh  karena  itu,  rumah sakit berlomba-lomba dalam
meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan  agar  menjadi  rumah  sakit  yang sesuai  harapan  masyarakat  serta  dapat meningkatkan  kepuasan  para  pengguna jasa  rumah  sakit  (Mandangi,  Umboh,  & Rattu, 2015).
Sumber daya manusia sangat mempengaruhi  pelayanan  kesehatan  yang berkualitas,  Sumber  daya  manusia  adalah faktor  penting  yang  dibutuhkan  dalam mencapai tujuan sebuah perusahaan (Ilahi, Mukzam,  &  Prasetya,  2017).  Pernyataan ini  didukung  oleh  Departemen  Kesehatan RI  tahun  2005  yang  mengatakan  jika pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit merupakan faktor penentu bagi peningkatan  mutu  pelayanan  dan  citra rumah  sakit  dimata p asien,  keluarga,  dan masyarakat.
Rumah  sakit  dikatakan  berhasil  tidak hanya  dipandang  dari  sisi  pengelolaan finansial yang baik dan pelayanan berkualitas,  namun  juga  dilihat  dari  segi kemampuan  manajemen  sumber  daya manusia.Kemampuan  manajemen  sumber
daya  yang  dimaksud  yakni  penyatuan persepsi  atau  sudut  pandang  antara  atasan dan para karyawan agar tujuan rumah sakit dapat  tercapai  dengan  melalui  pelatihan agar  terbentuknya  mental  dan  loyalitas kerja yang baik (Syaharuddin, 2016).
Rumah sakit sebagai lembaga pelayanan kesehatan didukung oleh berbagai  sumber  daya  manusia  mulai  dari dokter,  perawat,  bidan,  dan  karyawan pendukung  keberlangsungan  rumah  sakit lainnya. Salah satu tenaga paramedis yang paling  banyak  jumlahnya  dan  memegang peran  integral  di  rumah  sakit  adalah profesi  perawat.  Hal  ini  karena  perawat akan selalu berhubungan langsung dengan pasien  dalam  menjalankan  pekerjaannya. (Putri, Sriatmi, & Fatmasari, 2018).
Menurut  Wardah,  Febtrina  &  Dewi (2017)  perawat  adalah  salah  satu  tenaga kesehatan yang telah menempuh
pendidikan dalam bidang keperawatan dan bekerja  secara  profesional  serta  memiliki kemampuan, kewenangan dan bertanggung  jawab  dalam  melaksanakan asuhan keperawatan. Perawat adalah salah satu  sumber  daya  manusia  terbesar  yang berperan penting di rumah sakit dan paling sering melakukan interaksi dengan pasien. Dalam  melakukan  pekerjaannya,  perawat akan  bekerja  selama  24  jam  dan  terbagi menjadi 3 shift kerja (Umrana, 2017).
Perawat  yang  bekerja  di  rumah  sakit dibedakan  menjadi  dua  golongan,  yaitu perawat  yang  berstatus  sebagai  Pegawai Negeri  Sipil  (PNS)  dan  perawat  honorer atau  Non  PNS  (Yuhansyah,  Fuadi,  & Sirait, 2019). BerdasarkanUndang-Undang Republik  Indonesia  Indonesia  Nomor  5 Tahun  2014  Tentang  Aparatur  Sipil Negara  (ASN)  Pasal  7  angka  1  dan  2 menjelaskan  bahwa  PNS  adalah  Pegawai ASN yang diangkat sebagai pegawai tetap oleh  pejabat  pembina  kepegawaian  dan memiliki  nomor  induk  secara  nasional. Non  PNS  merupakan  Pegawai  ASN  yang diangkat sebagai pegawai dengan
perjanjian  kerja  oleh  Pejabat  Pembina Kepegawaian  sesuai  dengan  kebutuhan Instansi Pemerintah dan ketentuan Undang-Undang.
Ditinjau  dari  kedua  golongan  tersebut memiliki  perbedaan  yang  signifikan.  hal ini  didukung  dengan  peraturan  Badan Layanan  Umum  Daerah  (BLUD),  dimana bagi perawat PNS mereka akan mendapatkan  gaji  berdasarkan  golongan dan  jabatan,  adanya  kenaikan  gaji  setiap dua  tahun  sekali.  Bagi  PNS  yang  sudah lama mengabdi akan memperoleh promosi yang  berupa  kenaikan  jabatan  atau golongan  setiap  dua  tahun  sekali.  Selain itu  perawat  PNS  yang  mengundurkan  diri akan  mendapatkan  tunjangan  hari  akhir. Adapun  bagi  perawat  Non  PNS  yang mengundurkan  diri  akan  mendapatkan denda seperti pemotongan gaji. Jika dilihat dari segi gaji, umumnya perawat Non PNS di  RSUD  Kota  Kendari  memiliki  gaji sebesar  Rp  2.000.000  tiap  bulannya. Pemberian gaji diukur berdasarkan kinerja dan daftar hadir perawat demi keberlangsungan  organisasi.  Unsur  gaji juga  merupakan  salah  satu  indikator kepuasan kerja perawat baik PNS maupun Non PNS di rumah sakit.
Hikmat & Melinda (2019) mengatakan perawat dalam menjalankan tugas- tugasnya sering dihadapkan dengan berbagai  macam  masalah  kesehatan  yang dialami  oleh  pasien  dan  kerabatnya. Disamping itu perawat juga dituntut untuk telaten  dan  fokus  dalam  memberikan asuhan  keperawatan,  keadaan  tersebut lama  kelamaan  akan  berakibat  pada berbagai respon psikis dan fisik yang tidak dapat disepelekan karena akan berpengaruh  pada  kinerja  mereka  sehari- hari, jika tidak diimbangi dengan peningkatan  pengetahuan,  keterampilan dan  sikap  perawat  serta  faktor-faktor lainnya  yang  menjadi  penopangdalam meningkatkan  kepuasan  kerja  maka  yang
akan  dirasakan  oleh  perawat  ialah  beban kerja  itu  berat.  Oleh  sebab  itu,  perawat harus  membutuhkan  kepuasan  kerja  yang baik.
Kepuasan  kerja  ialah  suatu  pemikiran yang  baik  atau  perasaan  positif  terhadap pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari  sebuah  evaluasi  karakteristiknya. Individu  yang  memiliki  kepuasan  kerja yang  tinggi  akan  mempunyai  perasaan yang  menyenangkan  dengan  pekerjaan yang  dilakukannya.  Sedangkan  individu yang  memiliki  tingkat  kepuasan  yang rendah  akan  memiliki  perasaan  yang negatif terhadap pekerjaan yang ia lakukan (Noras,& Sartika, 2012).
Menurut  Jewell  &  Siegall  (1998) kepuasan  kerja  adalah  adalah  sikap  yang muncul berdasarkan penilaian pada situasi kerja  dan  merupakan  generalisasi  sikap- sikap terhadap pekerjaannya yang bermacam-macam.  Almigo  (dalam  Hafid &    Hasanah,  2016)  mengatakan  bahwa kepuasan  kerja  merupakan  faktor  yang sangat  penting  untuk  mendapatkan  hasil kerja  yang  optimal.  Seseorang  yang merasakan kepuasan dalam suatu pekerjaan  yang  dilakoninya m aka  orang tersebut  akan  berupaya  melakukan  yang terbaik dengan kemampuan yang dimilikinya  untuk  mampu  menyelesaikan tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya. Namun  pada  kenyataannya,  di  perusahaan secara  keseluruhan  kepuasan  kerja  belum mencapai  tingkat  maksimal.  Penyebabnya dikarenakan  oleh  faktor-faktor  kepuasan kerja yang belum terpenuhi Menurut  Ace  &  Suryalena  (2017) bahwa  faktor  kepuasan  kerja  seseorang dipengaruhi oleh beberapa hal diantaranya adalah  dari  faktor  individu  itu  sendiri, faktor  intrinsik  pekerjaan,  gaji  dan fasilitas,  pengawasan,  rekan  kerja,  kondisi kerja,  pimpinan  serta  kebijakan.  Ada beberapa aspek yang bisa digunakan untuk mengukur kepuasan kerja yang
p-ISSN 2720-930X
dikemukakan oleh Jewell & Siegall (1998) yaitu  aspek  psikologis,  aspek  fisik,  aspek sosial dan aspek finansial. Aspek psikologis  berkaitan  dengan  kejiwaan seseorang,  aspek  fisik  berkaitan  dengan lingkungan kerja, aspek sosial berhubungan dengan interkasi sosial sedangkan aspek finansial berkaitan dengan jaminan dan kesejahteraan sosial.
Kepuasan kerja perawat akan
menimbulkan efek negatif pada produktivitas  kerja  perawat.  Jika  perawat merasa  tidak  puas  dalam  melakukan pekerjaannya,  dorongan  untuk  absen  di tempat  kerjanya  semakin  meningkat  dan hal ini dapat mengakibatkan bertambahnya beban kerja bagi perawat lainnya sehingga pelayanan yang dihasilkan tidak maksimal dan  akan  berdampak  buruk  pada  nama baik  rumah  sakit  karena  ketidakpuasan oleh pasien dan hal ini dapat mengakibatkan  kerugian  dalam  rumah sakit.  Oleh  sebab  itu,  kepuasan  kerja perawat harus baik (Vanli, 2019).
Dampak  dari  ketidakpuasan  kerja seseorang  akan  mempengaruhi  tingkat kematangan  emosional,  bahkan  dapat menyebabkan  stress  dan  frustasi.  Selain itu,  kepuasan  kerja  yang  kurang  akan mengakibatkan  semangat  kerja  menurun, produktivitas lebih rendah dan menyebabkan hubungan sosial yang kurang  baik.  Pegawai  yang  tidak  puas terhadap pekerjaannya cenderung memperlihatkan  perilaku  yang  negatif, contohya seperti menurunnya gairah untuk bekerja,  malas,  tingkat  loyal  pada  rumah sakit  berkurang,  meningkatnya  jumlah absensi  pegawai  tanpa  alasan  yang  jelas, meningkatnya  keinginan  untuk  pindah kerja serta rendahnya tanggung jawab pada pekerjaannya  (Bachtiar,  2016).  Individu berpendapat  bahwa  seseorang  yang  tidak mendapatkan  pekerjaan  yang  memuaskan jarang  mempunyai  kehidupan  yang  benar- benar  memuaskan.  Hal  ini  juga  berlaku
dalam  kepuasan  kerja  seorang  perawat khususnya  dalam  hal  melakukan  proses atau  rangkaian  kegiatan  keperawatan,  jika perawat  merasa  tidak  puas  dengan pekerjaannya  perawat  cenderung  tidak semangat untuk bekerja dan tidak melakukan
rangkaian
kegiatan keperawatan  yang  baik  dan  benar,  bahkan dapat  mempengaruhi  kepedulian  terhadap pasien.
Menurut  Baumann  (dalam  Sandra  & Sondari,  2017),  isu  terhadap  rendahnya kepuasan  kerja  adalah  sebuah  hal  yang sering terjadi di bagian negara berkembang.  Hasil  penelitian  di  Jerman, Kanada,  Inggris,  dan  Amerika  Serikat, diperoleh  bahwa  41%  perawat  yang bekerja di rumah sakit merasakan ketidakpuasan
dalam melakukan pekerjaannya dan 22% diantaranya berencana  untuk resign dari  pekerjaannya dalam kurun waktu satu tahun.
Studi mengenai kepuasan kerja perawat  telah  dilakukan  oleh  beberapa peneliti  salah  satunya  adalah  Malvino, (2017).  Hasil  penelitian  menyimpulkan perawat  PNS  memiliki  kepuasan  kerja sebesar  56,4%  sedangkan  perawat  yang berstatus  Non  PNS  sebesar  43,6%. Perbedaan  kepuasan  kerja  perawat  yang berstatus  PNS  dan  Non  PNS  dikarenakan kebijakan  organisasi  mengenai  pembagian tugas yang diberikan, nominal kompensasi,  tanggung  jawab  dan  status sosial.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Wirani,  Arso,  &  Suryawati  (2017).  Hasil penelitian  menyimpulkan  bahwa  terdapat beberapa faktor yang menimbulkan perbedaan  kepuasan  kerja  perawat  PNS dan  Non  PNS  diantaranya  sebanyak  66 perawat  PNS  merasa  tinggi  peluangnya yaitu pada faktor peluang untuk maju, dan 43  perawat  Non  PNS  merasa  rendah peluangnya.  Dengan  melakukan  uji Mann Whitney, ditemukan  adanya  perbedaan faktor peluang untuk maju yang
mempengaruhi  kepuasan  kerja  perawat PNS  dan  Non  PNS.  Perawat  Non  PNS merasa  peluangnya  rendah  disebabkan karena  perawat  merasa  dipersulit  apabila akan  melanjutkan  pendidikan.  Pada  faktor upah,  terdapat  61  orang  perawat  PNS merasa  tinggi.  Sedangkan  sebanyak  52 perawat Non PNS merasa rendah.
Berdasarkan  hasil  uji Mann  Whitney ditemukan  adanya  perbedaan  faktor  upah yang  berakibat  pada  kepuasan  kerja perawat PNS dan Non PNS. Pada perawat Non  PNS,  perawat  merasa  upah  yang didapatkan  rendah  karena  upah  yang diberikan tidak sesuai dengan harapan dan belum  cukup  untuk  memenuhi  kebutuhan sehari-hari.
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  (RSUD) Kota  Kendari  adalah  salah  satu  rumah sakit  besar  dan  menjadi  pilihan  rumah sakit rujukan di wilayah Sulawesi Tenggara Berdasarkan data pegawai terbaru  tahun  2020,  RSUD  Kota  Kendari mempunyai  tenaga  perawat  di  ruang layanan  rawat  inap  sebanyak  118  orang. Hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh peneliti  pada  kepala  ruangan  keperawatan di  RSUD  Kota  Kendari  pada  tanggal  24 Juni  2020,  mengatakan  bahwa  perawat PNS  dan  Non  PNS  yang  bekerja  di  ruang layanan  rawat  inap  memiliki  tugas  dan tanggung  jawab  sesuai  dengan  pembagian tugas  yang  diberikan  oleh  pihak  rumah sakit. Dalam melakukan pekerjaanya, para perawat  PNS  dan  Non  PNS  memiliki beban  kerja  yang  sama  diantaranya  yaitu melakukan  proses  pelayanan  24  jam  yang terbagi  menjadi  tiga  jam  kerja shift tiap harinya,  memelihara  kebersihan  ruang rawat  dan  lingkungannya,  memelihara peralatan  keperawatan  dan  medis  agar selalu dalam keadaan siap pakai, menentukan diagnosa sesuai batas kewenangannya,  melakukan  pertolongan pertama  pada  pasien  dalam  keadaan darurat,  melatih  dan  membantu  pasien,
mengobservasi  kondisi  pasien,  mengikuti pertemuan  yang  diadakan  oleh  kepala ruangan,  dan  melaporkan  pelaksanaan tugas  pada  pimpinan  baik  lisan  maupun tulisan.  Perawat  sebagai  ujung  tombak pemberi asuhan keperawatan atau pelayanan  kesehatan  harus  dituntut  untuk dapat  melakukan  asuhan  keperawatan secara baik dan profesional.
Berdasarkan  hasil  temuan  wawancara di  lapangan  yang  dilakukan  oleh  peneliti pada  tanggal  24  Juni  2020  dengan  N  dan W  yang  berstatus  sebagai  perawat  PNS  di RSUD Kota Kendari mengatakan bahwa N dan  W  sudah  merasakan  kepuasan  dalam bekerja  karena  merasa  nyaman  dengan tugas-tugas  dan  status  pekerjaan  yang dimilikinya  sehingga  membuat  mereka tidak  mudah  stres  dalam  melakukan pelayanan  keperawatan.  Selain  itu,  N  dan W    menganggap    pembagian  waktu  kerja dan  kebijakan  rumah  sakit  sudah  sesuai dengan  prosedur  pelayanan  keperawatan. Hal  tersebut  membuat  semangat  kerja meningkat.  N  dan  W  juga  merasa  gaji yang  diberikan  pihak  rumah  sakit  sudah sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Adapun hasil  temuan  wawancara  yang  dilakukan oleh  peneliti  pada  tanggal  24  Juni  2020 dengan  perawat  Non  PNS  yang  berinisial S dan F mengatakan bahwa mereka kurang merasakan  kepuasan  dalam  bekerja  di RSUD  Kota  Kendari.  Alasan  yang diberikan  karena  pembagian  tugas  yang tidak  sama  rata  atau  seimbang  yang membuat mereka tidak nyaman dan mudah merasa  stres  dalam  melakukan  pelayanan keperawatan. Alasan lainnya yaitu pembagian jam kerja yang tidak seimbang dengan perawat lainnya sehingga membuat semangat  kerja  menurun.  Selain  itu, kompensasi  yang  diberikan  belum  sesuai jika  dibandingkan  dengan  waktu  kerja, serta belum adanya kejelasan kontrak kerja yang  diberikan  oleh  pihak  RSUD  Kota Kendari.
Hasil temuan ini
p-ISSN 2720-930X
mengindikasikan
bahwa terdapat perbedaan  kepuasan  kerja  yang  dirasakan oleh perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari terkait kebijakan rumah sakit berupa  gaji  dan  jam  kerja  yang  diberikan kepada para perawat.
Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan  kerja  adalah  aspek  sosial  yaitu interaksi  sosial  perawat  di  RSUD  Kota kendari.  Jika  dibandingkan  dengan  teori yang  dikemukakan  oeh  Jewell  &  Siegall (1998)  yang  mengatakan  bahwa  interaksi sosial  adalah  salah  satu  aspek  yang menjadi  tolak  ukur  tinggi  rendahnya kepuasan  kerja  perawat.  Jika  interaksi sosial  yang  baik  terjadi  antara  sesama perawat  dan  direksi  rumah  sakit,  maka perawat  akan  merasakan  kepuasan  dalam bekerja  begitupun  sebaliknya.  Susanto, Arso, & Suryawati (2020) juga
mengemukakan  bahwa  relasi  yang  baik seperti rekan kerja yang saling menghormati  dan  membantu  satu  sama lain,  bekerja  sama  dalam  melakukan pekerjaan, dan menciptakan suasana kekeluargaan  yang  baik  antara    rekan kerja  akan  berpengaruh  positif    terhadap kepuasan kerja karyawan. Relasi yang baik antar  sesama  rekan  kerja  akan  mendorong individu  agar  mampu  memperlihatkan kemampuan  kerja    yang    maksimal  juga menampilkan  siap  sikap  positif  kepada sesama rekan kerja yang lain Hal ini berbeda dengan hasil wawancara  yang  didapatkan  oleh  peneliti pada  2  pegawai  PNS  dan  Non  PNS, dimana  meskipun  interaksi  sosial  antara perawat PNS dan non PNS di RSUD Kota Kendari  sudah  baik  yang  ditandai  dengan adanya  perilaku  saling  membantu  dalam melakukan tugas-tugas keperawatan (seperti  menggantikan  tugas  untuk  piket), makan  bersama  pada  jam  istirahat,  dan menghabiskan waktu luang/ weekend bersama  tetapi  perawat  Non  PNS  masih merasakan  ketidakpuasan  dalam  bekerja. Ketidakpuasan  ini  dapat  menyebabkan
lingkungan  sosial  menjadi  tidak  sehat antara sesama perawat.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  perbedaan  kepuasan  kerja perawat PNS dan non PNS di RSUD Kota Kendari.  Secara  teoritis,  penelitian  ini dapat  menambah  khasanah  keilmuan dalam bidang psikologi sehingga bermanfaat untuk membangun kajian ilmu psikologi karena menyangkut permasalahan kepuasan kerja yang dirasakan oleh pegawai kesehatan khususnya yang berprofesi sebagai perawat PNS dan Non PNS.
Adapun  hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah  terdapat  perbedaan  kepuasan  kerja antara  perawat  PNS  dan  Non  PNS  di RSUD Kota Kendari.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah non- eksperimen dengan pendekatan kuantitatif. Variabel  dalam  penelitian  ini  yaitu kepuasan  kerja.  Desain  penelitian  ini menggunakan desain studi kausal komparatif
untuk
mengetahui perbandingan  kepuasan  kerja  perawat PNS dan Non PNS yang bekerja di RSUD Kota  Kendari.  Populasi  dalam  penelitian ini  adalah  seluruh  perawat  yang  bekerja pada  ruang  rawat  inap  di  RSUD  Kota Kendari  sebanyak  118  perawat.  Karena jumlah  perawat  PNS  adalah  34  perawat dan  jumlah  perawat  Non  PNS  adalah  84 perawat,  maka  peneliti  menggunakan teknik pengambilan sampel dispropotional stratified  random  sampling .  Teknik  ini bertujuan untuk menentukan jumlah sampel  bila  populasi  berstrata  tetapi kurang  proposional.  Berdasarkan  teknik pengambilan  sampel  di  atas,  peneliti menetapkan  sampel  sebanyak  68  orang perawat,  dimana  sampel  terdiri  dari  34 orang  perawat  PNS  dan  34  orang  perawat Non PNS.
Instrumen  pengumpulan  data  yang digunakan  adalah  skala  yang  dibuat
berdasarkan  aspek-aspek  kepuasan  kerja yang  dikemukakan  oleh  Jewell  &  Siegall (1998)  yang  terdiri  atas  aspek  psikologis, fisik,  sosial,  dan  finansial.  Validitas  skala penelitian  ini  menggunakan  koefisien validitas  isi Aiken’s V  yang  dirumuskan untuk menghitung content-valid coefficient yang  didasari  oleh  penilaian  para  ahli. Hasil  uji  coba  skala  kepuasan  kerja menunjukkan  bahwa  dari  50  item  yang telah  dianalisis,  38  item  dinyatakan  valid sedangkan  12  item  lainnya  dikatakan gugur  karena  tidak  memenuhi  standar koefisien  korelasi  yang  telah  ditetapkan yakni  ≥  0,30.  Penelitian  ini  menggunakan SPSS (Statistical  Package  for  the  Social Sciences) versi  21.0  untuk  mengetahui nilai  reliabilitas  dengan  melihat  skor
Cronbach’s
alpha . Adapun
nilai reliabilitas  skala  kepuasan  kerja  adalah 0,922.
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian ini  menggunakan  analisis  inferensial. Metode  ini  akan  menggunakan  bantuan SPSS 21.0 for windows.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Berdasarkan  tabel  1  dapat  diketahui bahwa  kuesioner  yang  dibagikan  kepada seluruh  responden  yang  terdiri  atas perawat  PNS  dan  perawat  Non  PNS  yang bekerja di RSUD Kota Kendari berdistribusi  normal.  Hal  ini  terlihat dengan nilai signifikansi > 0,05 (0,625 dan 0,283).
Tabel 1. Hasil Uji Normalitas Kolmogorov Sminorv Variabel Signifikansi  Keterangan Perawat PNS 0,625 Normal Perawat Non PNS 0,283 Normal Dari  tabel  2  diketahui  bahwa  nilai s ignifikan statistik uji Levene adalah 0.998. Nilai  signifikan  ini  lebih  besar  dari  taraf signifikan 0,05. Sehingga dapat
disimpulkan  bahwa  data  kedua  kelompok yaitu perawat PNS dan perawat Non PNS yang  bekerja  di  RSUD  Kota  Kendari memiliki varians yang sama (homogen).

## Tabel 2. Hasil Uji Homogenitas dengan Uji Levene
Homogenitas Kepuasan Kerja Levene Statistic Signifikan 0,320 0,998
Berdasarkan  tabel  3  hasil  analisis  data menunjukkan bahwa nilai F hitung sebesar 0,996  jauh  lebih  besar  daripada  nilai  F tabel,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  perbedaan  kepuasan  kerja  antara perawat  PNS  dan  Non  PNS  yang  bekerja di RSUD Kota Kendari
Tabel 3. Hasil Uji Hipotesis

## ANOVA

## KEPUASAN KERJA
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups 153.000 1 153.000 .996 .322 Within Groups 10133.882 66 153.544 Total 10286.882 67 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  perbedaan  kepuasan  kerja perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari.  Subjek  penelitian  ini  berjumlah 68  perawat  diantaranya  perawat  PNS sebanyak  sebanyak  34  responden  dan perawat Non PNS sebanyak 34 responden. Berdasarkan  uji  hipotesis  diperoleh  hasil koefisien perbandingan sebesar 0,996 lebih besar nilai F tabel. Hal tersebut menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan kepuasan  kerja  antara  perawat  PNS  dan Non PNS di RSUD Kota Kendari.
Perbedaan kepuasan kerja antara perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari  dapat  dilihat  dari  berbagai  aspek, diantaranya  yaitu  aspek  psikologis,  fisik, sosial, dan finansial. Pada aspek psikologis,  perawat  PNS  merasa  memiliki
p-ISSN 2720-930X
keterampilan  yang  mampu  menunjang kerja,  bahagia  dengan  tugas-tugas  yang diberikan oleh pihak rumah sakit, dan juga lebih mencintai pekerjaan mereka dibandingkan  dengan  perawat  Non  PNS. Hal tersebut disebabkan karena kemampuan  dalam  memberikan  asuhan keperawatan  perawat  Non  PNS  masih terbatas.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan oleh  Wirani,  Arso  &  Suryawati  (2017) bahwa  Perawat  PNS  bekerja  berdasarkan minat  dan  kompetensi  sehingga  dalam menjalankan  pekerjaannya,  perawat  PNS merasa  senang  dan  bangga,  dan  menurut responden,  pekerjaan  sebagai  seorang perawat  memiliki  daya  tarik  sendiri  dan memiliki  tantangan.  Sedangkan  perawat Non  PNS  ada  beberapa  dari  mereka  yang merasa  pekerjaan  yang  dikerjakan  saat  ini belum  sesuai  dengan  minatnya.  Perawat yang menikmati pekerjaannya dan melakukan  pekerjaan  tersebut  dengan sepenuh  hati  cenderung  akan  merasa  puas dengan pekerjaan itu sendiri.
Jewell & Siegall (1998) juga mengatakan  bahwa  tingkat  pekerjaan yakni  pegawai  yang  menempati  tingkat pekerjaan  yang  lebih  tinggi  cenderung lebih  puas  dibandingkan  pegawai  yang tingkat  pekerjaannya  lebih  rendah.  Hal tersebut dapat terlihat pada karyawan yang tingkat pekerjaannya lebih tinggi menunjukkan kemampuan kerja yang baik dan aktif juga terampil saat bekerja. Pada  aspek  fisik  menunjukkan  bahwa terdapat  perbedaan  kepuasan  kerja  antara perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari. Perawat PNS merasa ruang kerja dengan  fasilitas  yang  tersedia  sudah lengkap  dan  mampu  menunjang  kerja, ruang  kerja  yang  ditempati  sudah  sesuai dengan  kenyamanan  perawat,  dan  jam kerja  yang  sudah  sesuai  dengan  gaji  yang mereka terima dibandingkan dengan perawat  Non  PNS.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  dilakukan  oleh  Bachtiar  (2016) bahwa  sarana  dan  prasarana  yang  lengkap
akan menunjang pekerjaan perawat dengan cukup  baik  seperti  tersedianya  kantin  dan tempat  parkir  serta  kondisi  ruang  kerja terutama  berkaitan  dengan  ventilasi  udara dan  AC  akan  mempengaruhi  terciptanya kondisi kerja yang sama di semua ruangan. Pada aspek sosial, menunjukkan bahwa terdapat  perbedaan  kepuasan  kerja  antara perawat PNS dan Non PNS di RSUD Kota Kendari. Perawat PNS memiliki hubungan yang  menyenangkan  dan  tidak  memiliki kendala dalam berinteraksi dengan sesama rekan  kerjanya  dibandingkan  dengan perawat  Non  PNS.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Malvino (2017), dimana perawat Non PNS mengatakan kesempatan saya untuk menjadi  bagian  dari  lingkungan  atau masyarakat  dan  kurang  dari  separuh (38,2%)  perawat  Non  PNS  mengatakan kurang  puas  kemampuan  kepala  ruangan dalam  mengambil  keputusan.  Selain  itu, Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wirani, Arso, & Suryawati (2018), diperoleh hasil bahwa  perawat  Non  PNS  merasa  tidak baik dalam hubungan antar perawat karena mereka  terkadang  menemukan  kesulitan bekerja  sama  dengan  perawat  yang  baru masuk  untuk  bekerja  dikarenakan  belum mengetahui situasi, kondisi dan karakteristiknya.
Selain  itu,  pada  aspek  finansial menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan kepuasan  kerja  antara  perawat  PNS  dan Non PNS di RSUD Kota Kendari. Perawat PNS menerima gaji yang seimbang dengan tugas-tugasnya dibandingkan perawat Non PNS,  memiliki  jaminan  masa  tua  dari pekerjaannya, mendapatkan tunjangan hari raya setiap tahun, dan diberikan tunjangan yang  sudah  sesuai  dengan  aturan  yang ditetapkan. Pendapat lain juga dikemukakan oleh Sunarta, (2019), bahwa bentuk penghargaan ekstrinsik yang umum diberikan  pada  perawat  adalah  berupa upah,  gaji,  bonus.  Aspek  finansial  seperti gaji atau upah dalam bentuk materi saat ini di berbagai Negara menjadi faktor penentu
kepuasan  kerja  pegawai  yang  berada urutan paling tinggi Perawat  PNS  di  RSUD  Kota  Kendari dalam
hal gaji/upah
ditetapkan berdasarkan  golongan  dan  jabatan  dalam rumah  sakit  dengan  jumlah  yang  sama setiap bulannya dan juga terdapat kenaikan gaji  setiap  dua  tahun.  Promosi  pada perawat  PNS  berupa  kenaikan  jabatan struktural  atau  kenaikan  golongan.  Dalam hal penghargaan, perawat PNS yang sudah lama  mengabdi  di  rumah  sakit  akan mendapatkan lencana. Adapun pada perawat  Non  PNS  di  gaji  berdasarkan kinerja  dan  kehadiran,  sehingga  gaji perawat  Non  PNS  setiap  bulannya  tidak tetap  jumlahnya.  Promosi  pada  perawat Non PNS berupa pelatihan untuk meningkatkan kemampuan, kecakapan dan keterampilan.  Penghargaan  perawat  Non PNS  hanya  berupa  pujian  dan  pengakuan. Apabila perawat PNS mengajukan pensiun akan  mendapatkan  tunjangan  hari  akhir sedangkan perawat
Non
PNS mengundurkan  diri  sebelum  kontraknya habis maka akan dikenakan denda. Hal ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Wirani,  Arso,  &  Suryawati  (2017), bahwa  terdapat  beberapa  faktor  yang menimbulkan  perbedaan  kepuasan  kerja perawat  PNS  dan  Non  PNS  diantaranya pada  faktor  upah.  Ditemukan  bahwa perawat  Non  PNS  merasa  upah  yang didapatkan rendah karena menurut mereka upah  belum  sesuai  dengan  harapan  dan belum  dapat  memenuhi  kebutuhan  sehari- hari.
Hasil  temuan  ini  didukung  oleh  teori Jewell  &  Siegall  (1998)  bahwa  penentu atau determinan utama dari kepuasan kerja adalah  jumlah  gaji  yang  memenuhi harapan  pegawai.  Perbedaan  lainnya  juga diperkuat  dengan  teori  yang  dikemukakan oleh  Handoko  (2010),  bahwa  terdapat beberapa  alasan  yang  membuat  perawat PNS  lebih  banyak  mendapatkan  kepuasan kerja  dibandingkan  perawat  Non  PNS, yaitu  karena  adanya  tunjangan  yang  lebih pasti  karena  telah  memiliki  status  yang
jelas  dan  pengalaman  yang  lebih  lama yang membuat pegawai memiliki penyesuaian  yang  lebih  baik  terhadap situasi kerja

## Kesimpulan
Hasil penelitian yang dilakukan terkait dengan  kepuasan  kerja  perawat  PNS  dan Non  PNS  di  RSUD  Kota  Kendari menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan kepuasan  kerja  perawat  PNS  dan  Non PNS  di  RSUD  Kota  Kendari  dimana perawat  PNS  memiliki  kepuasan  kerja yang  lebih  tinggi  dibandingkan  perawat Non PNS.
Penulis memberikan saran bagi seluruh perawat  yang  bekerja  di  RSUD  Kota Kendari  baik  yang  berstatus  sebagai perawat  PNS  maupun  Non  PNS  agar diharapkan  untuk  mampu  bekerja  keras, cerdas,  dan  ikhlas  untuk  peningkatan  nilai rumah  sakit  maupun  perawat  sendiri  serta kepuasan  pasien.  Perawat  juga  diharapkan mampu untuk menyadari dan melaksanakan  segala  tugas  dan  tanggung jawabnya sebagai seorang perawat.
Kepada  pihak  rumah  sakit,  terkhusus pimpinan  atau  direktur  RSUD  Kota Kendari  agar  memberikan reward untuk perawat  PNS  dan  Non  PNS  yang  telah melakukan tugas keperawatan dengan baik untuk  meningkatkan  motivasinya.  Hal  ini bisa diambil berdasarkan penilaian kinerja perawat  yang  sudah  dicapai.  Pihak  rumah sakit juga diharapkan agar lebih maksimal dalam  memperhatikan  aspek  kepuasan kerja  para  perawat  baik  yang  berstatus sebagai  PNS  maupun  Non  PNS,  sehingga para perawat mampu memberikan pelayanan  yang  maksimal  kepada  para pasien dan hal tersebut mampu meningkatkan citra RSUD Kota Kendari.
Untuk  peneliti  selanjutnya,  peneliti mengharapkan  agar  melakukan  penelitian lebih  dalam  lagi  terkait  variabel  lain seperti  hubungan  kepuasan  kerja  dengan peningkatan  kinerja,  hubungan  kepuasan kerja  dengan  kondisi  perasaan  perawat. Hal  ini  tentunya  mampu  memperkaya
p-ISSN 2720-930X
khazanah  pengetahuan  mengenai  variabel kepuasan kerja.

## Daftar Pustaka
Ace, A., & Suryalena, S. (2017). Pengaruh kualitas  kehidupan  kerja  dan  partisipasi terhadap  kepuasan  kerja  perawat  RSUD Bangkinang. JOM FISIP,4(2) , 2.
Bachtiar,  A.  E.  (2016).  Analisis  kepuasan kerja  perawat  di  Rumah  Sakit  Paru Pamekasan.
Adi Husada Nursing Journal . 2(1 ).1-6.
Departemen  Kesehatan , R.  I.  (2005). Rencana  strategis  departemen  kesehatan tahun 2005-2009 . Jakarta : Depkes RI.
Handoko,
H. (2010). Manajemen personalia  &  sumber  daya  manusia. Yogyakarta: BPFE UGM.
Hafid, M., & Hasanah, U. (2016). Persepsi lingkungan  kerja  psikologis  terhadap kepuasan  kerja. Journal  An-Nafs , 1(2), 269-290.
Hikmat, R,. & Melinda. (2019). Hubungan beban  kerja  dengan  kepuasan  kerja perawat. Jurnal Kesehatan,10(2), 135-141.
Ilahi,  D.  K.,  Mukzam,  M.  D.,  &  Prasetya, A.  (2017).  Pengaruh  kepuasan  kerja terhadap  disiplin  kerja  dan  komitmen organisasional  (studi  pada  karyawan  PT. PLN  Persero)  distribusi  Jawa  Timur  Area Malang. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 44(1), 31-39.
Jewell,  L.  N.,  &  Siegall,  M.  (1998). Psikologi  industry  dan  organisasi  modern :  psikologi  terapan  untuk  memecahkan berbagai masalah di tempat kerja . Jakarta: Arcan.
Malvino,  R.  (2018).  Studi  komparatif kepuasan kerja perawat PNS dan Non PNS di  RSUD  Raden  Mattaher  Jambi. Jurnal Akademika  Baiturrahim  Jambi , 6(1), 40- 45.
Mandangi,  F.  M.,  Umboh,  J.  M.  L.,  & Rattu,  J.  A.  M.  (2015).  Analisis  faktor  – faktor  yang  berhubungan  dengan  kinerja perawat dalam menerapkan asuhan keperawatan  di  Rumah  Sakit  Umum Bethesda  Gmim  Tomohon. Jurnal  e- Biomedik (eBm),3(3), 884-894.
Noras.,  J.  U.  &  Sartika,  R.  A.  D.  (2012). Perbandingan  tingkat  kepuasan  kerja perawat  dan  kepuasan  pasien. Jurnal Kesehatan  Masyarakat  Nasional , 6(5),
234-240.
Putri,  N.  P.,  Sriatmi,  A.,  &    Fatmasari,  E.
Y. (2018). Faktor-faktor yang
berhubungan dengan kepuasan kerja perawat  rawat  inap  Rumah  Sakit  Umum Daerah Tugurejo Semarang. Jurnal kesehatan  masyarakat  (e-Journal),  6(4),
62-71.
Sandra,  R.,  &  Sondari,  D.  (2017).  Faktor- faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja  perawat  pelaksana  di  Ruang  Rawat Inap  RSUD  Solok. Jurnal  ilmiah  Ilmu- ilmu kesehatan, 15(3), 148-155.
Sunarta.  (2019).  Pentingnya  kepuasan kerja. Jurnal  Efisiensi  –  Kajian  Ilmu Administrasi , XVI(2), 63-75.
Sureskiarti, E ., & Brillianty G. D. (2017). Hubungan kinerja perawat dengan kepuasan  kerja  perawat  di  Ruang  Rawat Inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Ince Abdul  Moeis  Samarinda. Jurnal  Husada Mahakam, 4(4) , 221-232.
Susanto,  M.  A.  E.,  Arso,  S.  P.,  & Suryawati,  C.  (2020).  Analisis  faktor- faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
karyawan di RS M Kabupaten Pekalongan. Jurnal  Manajemen  Kesehatan  Indonesia , 8(1), 37-42.
Syaharuddin,  Y.  (2016).  Faktor-faktor yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan kinerja  karyawan  Bank  Muamalat  Cabang
Samarinda. Jurnal Ekonomi dan Manajemen , 13(1), 59-72.
Undang-Undang Republik
Indonesia
tentang Aparatur Sipil Negara, § 5  (2014).
Umrana,  S.  (2017).  Pengaruh  imbalan intrinsik  dan  ekstrinsik  terhadap  kepuasan kerja  perawat  di  Rumah  Sakit  Umum Daerah  Kota  Kendari. Jurnal  Ilmiah Praktisi  Kesehatan  Masyarakat  Sulawesi
Tenggara , 2(2), 70-77.
Wardah,  W.,  Febtrina,  R..,  &  Dewi,  E. (2017).  Pengaruh  pengetahuan  perawat dalam  pemenuhan  perawatan      spiritual pasien  di  Ruang      Intensif. Jurnal Edurance , 2(3) , 436-433.
Vanli, G. (2019 ). Pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan  dan  budaya  organisasi terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  serta dampaknya  pada  kinerja  perusahaan (studi  kasus  pada  PT.BUMP  Kota  Solok). (Disertasi  tidak  dipublikasi).  Universitas Putra Indonesia" YPTK" Padang, Padang.
Wijono,  S.  (2014). Psikologi  industri& organisasi  dalam  suatu  bidang  gerak psikologi  sumber  daya  manusia .  Jakarta  : Kencana.
Wirani,  V.,  Arso,  S.  P.,  &  Suryawati,  C. (2017).  Analisis  perbedaan  faktor  yang berpengaruh  pada  kepuasan  kerja  perawat PNS  dan  Non  PNS  di  RSUD  Prof.  Dr. Margono  Soekarjo  Purwokerto  (studi  di RSUD  Prof.  Dr.  Margono  Soekarjo
Purwokerto). Jurnal Kesehatan
Masyarakat (E-Journal),5(4), 153-163.
Yuhansyah., Fuadi, A. M., & Sirait, N. A.
J. (2019). Hubungan antara status kepegawaian  dengan  ketidakamanan  kerja (job  insecurity)  pada  perawat  di  RSUD Datu  Sanggul  Rantau  dan  RSUD.  H. Badaruddin  Tanjung. Borneo  Nursing Journal (BNJ) , 1(1), 32-47.