## HUBUNGAN ANTARA KELENGKAPAN RESUME MEDIS DENGAN KETEPATAN PEMBAYARAN PASIEN RAWAT INAP OLEH PIHAK ASURANSI KESEHATAN DI RUMAH SAKIT SANTO YUSUP BANDUNG
Imelda Retna Weningsih¹, Indah Kristina¹
¹Jurusan Manajemen Informasi Kesehatan Universitas Esa Unggul, Jakarta Jalan Arjuna Utara No. 9 Tol Tomang Kebun Jeruk, Jakarta weningsihimelda@yahoo.co.id

## Abstract
This journal discusses about the high cost of health care in hospitals has implications for health insurance companies to manage health care costs for its participants as well as possible. Therefore many requirements that must be met by the Hospital in claims expenses to serve inpatients for Medicare participants, one of which is the need to attach a complete medical resume. The purpose of this study to determine the relationship completeness medical resume with the timely payment of health insurance. This study uses cross-sectional study in which the independent variable (Completeness of medical resume) and the dependent variable (accuracy payments) were studied at the same time. Sampling totaling 96 medical records of Medicare inpatient participants, by: determining the sample size (n) equal to the population size (N) divided by one plus the amount of population multiply by the squared level of confidence (1 + N (d2) (Notoatmodjo 2005 hal.92). way measurement with the chi-square test and analysis There is a relationship between the completeness resume with prompt payment of medical inpatients by health insurance at Saint Joseph Hospital Bandung.The results, St. Joseph Hospital has an average per-patient hospitalization the average of 50 patients with BOR 82%, with a bed capacity of 245 TT. Obtained by 74% of medical resume is incomplete, and timeliness of making a new resume reached 14%. And only 3% majority the right Health Insurance pays to St. Joseph Hospital. Gained significance test the relationship between two variables with error level of 5%, chi square = 0.0075 <chi square table = 3.84, then Ho is rejected it means to fail no relationship between the completeness of medical resume with the prompt payment of health insurance. Delays and incomplete medical resume will affect a lot of things, especially health care and sustainability reporting delays. Delays in the payment of health insurance would affect financial stability Saint Joseph Hospital. Results of the interviews can be concluded that there is a possibility of other factors associated with timely payment of among others, billing verification requires manual so long, Hospital Saint Joseph did not use the software provided from the Health Insurance. Conclusion: there is no relationship between the completeness of medical resume with the prompt payment of health insurance. St. Joseph Hospital is advisable to consider that software from the insurance company can be merged with St. Joseph Hospital sosfware in Bandung
Keywords: resume medis, health assurance, cost of health care

## Pendahuluan
Visi Indonesia sehat tahun 2010, mengupayakan terselenggaranya pembangunan kesehatan secara berhasilguna dan berdayaguna dalam mencapai derajat kesehatan yang setinggi-tingginya. Salah satu strateginya ada- lah dengan meningkatkan pembiayaan kese- hatan, yang bertujuan: (1) Pembangunan kese- hatan memperoleh prioritas penganggaran pe- merintah pusat dan daerah;(2) Anggaran kese- hatan pemerintah diutamakan untuk upaya pencegahan dan promosi kesehatan; (3) Tercip-
tanya sistem jaminan pembiayaan kesehatan terutama bagi rakyat miskin
Dampak dari kemajuan teknologi Infor- masi dan komunikasi yang sangat   pesat   ber- akibat  juga  kepada  pembiayaan  keseha-tan, yang   pada prinsipnya setiap orang bertang- gungjawab dalam membayar untuk mendapat pelayanan kesehatan di sarana  pelayanan kesehatan agar tetap  hidup sehat dan  produk- tif.  Setiap  bentuk  pelayanan  kesehatan  tidak pasti  waktu  dan besarannya, sehingga seba- gian besar masyarakat tidak mampu menge-
luarkan rupiah untuk memenuhi seluruh kebutuhan medisnya ketika jatuh sakit yang cukup berat.
Ketidak mampuan untuk membayar secara langsung biaya pelayanan kesehatan perorangan perlu ditanggung bersama dengan orang-orang terdekat maupun  sekelompok masyarakat. Namun hal demikian tidak mudah untuk diterapkan karena semua mem- punyai kepentingan dan kesusahannya sendiri. Sehingga   hal   ini   perlu   ditangani   oleh Pemerintah   dalam   mengupayakan kesehatan bagi warganya untuk memperoleh derajat kese- hatan yang optimal.
Dengan adanya perluasan asuransi, ke- majuan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Informasi  yang  berkembang  pesat  berdampak kepada  tingginya biaya kesehatan di suatu Pelayanan Kesehatan. Sehingga hal ini men- jadi dampak yang cukup berat bagi pengelola asuransi kesehatan sehingga mereka harus mengendalikan biaya kesehatan tersebut dengan   berbagai  cara  pembayaran  kepada fasilitas kesehatan yang memungkinkan biaya kesehatan menjadi terkendali dan karenanya iuran asuransi kesehatan tidak mahal dan dapat dijangkau oleh  masyarakat luas.
Oleh   karena   itu   hampir   semua asuransi kesehatan mempunyai aturan/persyara- tan yang hampir sama, diperuntukkan bagi setiap  peserta  dan atau  penyelenggara  pelaya- nan  kesehatan  dalam  hal  pengajuan/klaim biaya kesehatan yang diberikan kepada peserta asuransi/pihak ketiga. Sehingga hal ini mempunyai dampak yang  kurang mengun- tungkan bagi sarana pelayanan kesehatan.
Dari berbagai sumber informasi yang dapat dipercaya dari beberapa Rumah  Sakit di  Bandung,  bahwa  tertundanya  klaim asuransi  dikarenakan ketidakkelengkapan data tagihan asuransi antara lain; ketidak lengkapan data Rekam  Medis, tindakan  medis/  pengo- batan yang tidak sesuai  jenis  pertanggu- ngan,   penempatan   kelas   perawatan   yang tidak   sesuai   dengan pertanggungan,  diagnosa kurang jelas,  tidak ada tanda tangan/persetu- juan dokter yang menangani/merawat pasien, dan lain sebagainya. Sehingga hal ini menjadi bahan kajian yang baik bagi Rumah Sakit sebagai sarana pelayanan kesehatan,supaya  hal tersebut tidak menjadi dampak
besar   bagi keseimbangan keuangan  Rumah Sakit. Sehingga diperlukan penelitian lebih mendalam dan memerlukan pengumpulan data  supaya  mendapat  informasi yang lebih lengkap sehingga dapat dikaji secara statistik.
Informasi yang cepat dan   tepat sangat diperlukan pihak Manajemen Kesehatan dalam pengambilan keputusan, sehingga diperlukan informasi yang lengkap, akurat, relevan dan up to date . Sumber data dan informasi kesehatan yang lengkap, akurat bersumber pada  Rekam Kesehatan, Rekam kesehatan yang akurat mencatat segala pemberian pelayanan  keseha- tan yang diterima pasien. Informasi ini menen- tukan besarnya pembayaran yang harus  di- bayar, baik  secara  tunai  atau   melalui  asu- ransi.  Oleh   karena   itu   peranan  Unit Mana- jemen Informasi Kesehatan (MIK) untuk mengelola sistem pelayanan Rekam Kesehatan yang baik dimulai dari sistem registrasi pasien masuk rawat jalan, emergensi ataupun rawat inap, dipintu gerbang yang merupakan ‘ show window ’  pelayanan  di  suatu  institusi  pelaya- nan  kesehatan,  sampai  kepada bentuk Infor- masi yang akurat dan dapat dipercaya.
Kelengkapan data medis    yang menjadi  salah  satu  prasyarat  dalam penga- juan  pembayaran  klaim  sangat  membutuh- kan  Peranan  Unit  Rekam Medis/Manejemen Informasi Kesehatan. Dalam hal ini sebagai pengendali data-data rekam kesehatan yang masuk untuk dinilai, dianalisa supaya dapat mengumpulkan   data-data   medis  yang   baik dan   lengkap,   sehingga   dapat dikelola atau diolah menjadi  suatu informasi yang berguna bagi manajemen maupun kepentingan proses penagihan kepada pihak ketiga.
Kelengkapan  pengisisan  data  medis juga  sangat  tergantung  kepada dokter  yang merawat pasien/tenaga medis yang bekerja- sama  dengan  tenaga keseahatan  lainnya.  Bah- kan dalam perkembangan pelayanan kesehatan saat ini, data penyakit yang terkode  sangat bermanfaat untuk mengukur kualitas, ke- amanan   (medical   errors)   dan   keefektifan asuhan   kesehatan.   Dalam perancangan (designning) sistem pembayaran dan pemro- sesan tagihan (klaim) untuk   bukti   kewajaran rincian  penagihan  biaya  rawat  sangat  diper- lukan diagnosis yang terkode yang dilakukan
oleh Unit kerja Manajemen Informasi Kese- hatan.
Rumah Sakit Santo Yusup merupakan Rumah Sakit swasta tipe madya yang  dikelola oleh Perkumpulan Perhimpunan Santo Borro- meus Bandung, memiliki kapasitas  245 tempat tidur yang diperuntukkan bagi pasien umum dan  pasien kontraktor diantaranya perusahaan Asuransi Kesehatan selain bagi pasien  karya- wan dan keluarga karyawan maupun  pensiu- nan. Dalam rangka mendukung program pemerintah dalam pelayanan kesehatan  gratis, Rumah Sakit  Santo  Yusup  juga  menerima pasien  Jaminan  Kesehatan  Masyarakat Mis- kin  (Jamkesmaskin).  Seperti  perusahaan Asuransi  kesehatan   lainnya, pelayanan  kese- hatan  kepada  masyarakat  miskin  ini  dapat diklaimkan  jika sudah memenuhi beberapa persyaratan  antara lain kelengkapan resume medis keterangan  tidak  mampu atau fotocopy kartu jamsostek, Kartu keluarga, dll per- syaratan tersebut lebih detail dari pada persyaratan asuransi kesehatan pada umumnya.
Selama kurun waktu lima tahun terakhir ini, Rumah Sakit Santo Yusup mempunyai jumlah piutang yang cukup besar nilainya dari para kontraktor/perusahaan Asuransi kesehatan, dikarenakan   ketidakleng- kapan data pendukung untuk proses pena- gihannya, sehingga hal ini menjadi kendala untuk keberlangsungnya  kehidupan  ber- organisasi. Salah satu ketidaklengkapan data  tersebut  adalah  resume  medis  yang harus  lengkap meliputi adanya identitas pasien yang lengkap, adanya diagnose akhir, adanya pengobatan atau tindakan medis yang diberikan kepada pasien dan adanya auten- tikasi   dari   dokter   yang   merawat   maupun ada   tanda   tangan   dari pasien/peserta  asuran- si. Data-data tersebut adalah wajib  dileng- kapi  supaya biaya pasien rawat inap yang dikeluarkan oleh Rumah sakit dapat  terklaim dan dibayarkan dengan tepat waktu sesuai perjanjian kerjasama pelayanan kesehatan.
Diperoleh   rata-rata 5 (lima) tahun terakhir ketidaktepatan atau tertundanya   waktu pembayaran oleh   pihak   Asuransi   kesehatan mencapai 24 %   dari   7284 (Tujuh ribu dua ratus delapanpuluh empat) pasien rawat inap peserta asuransi kesehatan di Rumah Sakit Santo Yusup Bandung.

## Metode Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian
Penulis mengadakan penelitian di Bagian Rekam Medis dan Perbendaharaan Rumah Sakit Santo Yusup. Penelitian ini membutuhkan waktu selama 1 (satu) bulan yaitu pada tanggal 1 Agustus 2009 sampai dengan  31 Agustus 2009.

## Jenis Penelitian
Disain  penelitian  yang  digunakan adalah  cross  sectional  dimana  variable inde- pendent  (kelengkapan  data:  identifikasi  pa- sien, diagnosa,  tindakan medis/pengobatan danautentikasi) dan  variable dependen (Kete- patan pembayaran dan ketidaktepatan pem- bayaran pihak asuransi kesehatan) diteliti pada saat  yang  bersamaam  dan  diharapkan  dapat memberikan  gambaran hubungan  antara  ke- lengkapan  resume medis dengan ketepatan pembayaran pasien rawat inap oleh pihak asuransi kesehatan di Rumah Sakit Santo Yusup Bandung.

## Populasi dan Sampel Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien masuk rawat inap yang merupakan peserta asuransi kesehatan yang telah  bekerjasama dengan Rumah Sakit Santo Yusup Bandung tahun 2009. Dalam rekapi- tulasi kurun  waktu  selama  6  (enam)  bulan dari  1800  pasien/peserta  asuransi kesehatan ada 584 pasien rawat inap tertunda  pemba- yarannya artinya sudah melebihi  target  yang telah  ditentukan  yaitu  melebihi  12  (dua- belas)  hari setelah dokumen penagihan dite- rima.

## Sampel
Mengingat keterbatasan kemampuan penulis baik waktu, biaya dan tenaga, tidak mungkin seluruh populasi dianalisis, maka diperlukan teknik pengambilan   sampel   yang merupakan   bagian   terkecil   dari   populasi (Husein Umar, 2005 : 145). Ukuran sampel akan ditentukan berdasarkan metode pengu- kuran sampel yang dikemukakan oleh Notoatmodjo (2005 :92), yaitu bahwa untuk jumlah populasi yang kecil (dibawah 10.000), dapat menggunakan formula :
n  N 1  N ( d 2 )
Keterangan :
N = besarnya populasi n = besarnya sampel d = tingkat kepercayaan/ketepatan yang diinginkan = 0,1
Maka jumlah sampel yang harus diteliti adalah :
n  1800   = 94,64 1  1800 (0,01)
Selanjutnya jumlah sampel dibulatkan menjadi 95.
Sampel dalam penelitian ini adalah se- mua  pasien kontraktor/asuransi yang  telah memutuskan   untuk   mendapatkan pelayanan rawat inap di RS. Santo Yusup Bandung. Dis- tribusi sampel diambil sesuai dengan proporsi pasien masuk.

## Pengumpulan data
1. Sumber data Jenis data penelitian ini adalah data sekunder yang bersumber dari resume medis atau rekam medis pasien rawat inap yang dijamin oleh Asuransi   kesehatan   yang diperolah   dari   Bagian   Rekam   Medis Rumah Sakit Santo Yusup Bandung.
2.   Instrumen penelitian a. Variabel Indepenen Variabel independen  adalah kelengkapan  resume ( identitas pasien, diagnose, tindakan medis/pengobatan, autentikasi).
1)  Definisi Konseptual Kelengkapan resume  medis  adalah suatu  ringkasan  hasil perawatan pasien se- lama perawat 1 (satu) hari atau lebih di Ru- mah   Sakit,   yang   memuat   tentang   iden- titas   pasien, diagnosa  awal  atau  diagnosa masuk,  diagnosa  akhir  atau diagnosa   keluar, anamnese   pasien   atau   indikasi   pasien dira- wat, pemeriksaan fisik dan  penunjang,  pengo- batan dan tindak lanjut, yang wajib dibuat oleh dokter atau doter gigi yang merawat
pasien dengan membubuhi tanda tangan dan nama jelas.
2) Definisi Operasional Kelengkapan   resume medis adalah rangkuman keterangan medis  yang  minimal berisi:  Identifikasi  pasien,  diagnose akhir, tindakan  medis/pengobatan,  autentikasi  dari dokter maupun pasien/peserta asuransi kese- hatan.
b. Variabel Dependen Variable dependen adalah ketepatan pembayaran pasien rawat inap oleh pihak Asuransi kesehatan.
1)   Definisi Konseptual Ketepatan pembayaran adalah keadaan tepat waktu dalam pembayaran  atau pembayaran  sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan tepat waktu.

## 2) Definisi Operasional
Ketepatan  pembayaran   adalah   pemba- yaran  yang tepat waktu dan sesuai perjanjian kerjasama yaitu < 13 hari setelah dokumen penagihan diterima.

## Analisis Data
Analisis data penelitian dilakukan de- ngan bantuan komputer. Data yang terkumpul di  analisis univariat dan bivariate dari varia- ble yang diteliti pada pasien rawat inap  de- ngan jaminan Asuransi kesehatan di Rumah Sakit Santo Yusup Bandung.
Pemilahan teknik analisis data adalah sebagai berikut:
a)  Analisis Univariat
Analisis  ini   dilakukan   untuk   men- dapatkan   data   frekuensi   setiap variable  baik variabel  independen  yaitu  terhadap  keleng- kapan  data ( identitas pasien,  Diagnosa, tin- dakan medispengobatani, autentikasi ) maupun variable dependen (ketepatan pembayaran oleh pihak Asuransi Kesehatan).
b)  Analisis Bivariat
Adalah Analisis  bivariat  dilakukan untuk  mendapatkan  gambaran hubungan   se- cara   statistic   antara   variable   independent ( identitas pasien,  Diagnosa,  tindakan  medis/ pengobatan, autentikasi ) dengan variable
dependen   (ketepatan   pembayaran   oleh   pi- hak   Asuransi Kesehatan).
Uji Statistik yang akan digunakan adalah:
1)  Bila variable independen kategorik dengan variable dependen numerik maka digunakan teknik uji kai kuadrat (chi square)
2) Bila variable dependen numeric dengan variable independent numeric, maka dilakukan uji korelasi dan regresi.
Interprestasi hasil pengujian statistic ini terhadap masalah yang diteliti, adalah sebagai berikut:
1) Jika  p value < alpha dapat dianalisis bahwa variable dependen (ketepatan pembayaran) lingkupnya bermakna dengan variable independen yaitu identitas,iagnosa, tindakan medis/pengobatan, autentikasi pada pasien rawat inap asuransi Kesehatan
2) Jika  p  value  >  alpha  maka  dapat  di- analisis  bahwa  variable dependen (kete- patan pembayaran) lingkupannya  ti- dak bermakna statistic dengan variable in- dependent) yang diteliti.
Pada uji statistic ini menggunakan alpha = 0.05 dan koefisien interval (CI) 95%.

## Pengujian  data dan interprestasi data
Pengujian hasil analisis data dibuat dalam bentuk teks nilai terkecil, interprestasi data dibuat berdasarkan  hasil analisa des- kripsinya.

## Hipotesis Statistik
Hasil analisis hipotesis: Ho : Tidak ada hubungan antara resume medis dengan kelengkapan pembayaran pihak ketiga Ha :  Ada   hubungan   antara resume medis dengan kelengkapan pembayaran pihak ketiga.

## Hasil dan Pembahasan
Analisa  Data Dari hasil penelitian terhadap 95 (sembilan puluh lima) sampel terlihat  gam- baran Distribusi frekuensi penanggung biaya pasien  rawat inap peserta  Asuransi  Kesehatan pada  bulan  Januari  sampai  dengan Agustus 2009  adalah  PT JAMSOSTEK sebesar 45%, Askes   swasta 18 % dan  PT Hardlent Medika Husada (JPKM) 12 %, dan sebesar 25% dari
Asuransi kesehatan lainnya. Pasien yang dirawat rata-rata   di kelas 3 (tiga) dengan lama rawat (LOS) selama 3 (tiga) hari.

## Gambaran kelengkapan resume medis

## Diagram 1

## Diagram pie frekuensi kelengkapan Resume Medis di RS Santo Yusup Bandung tahun
2009
Diagram pie diatas menunjukkan gam- baran kelengkapan resume medis  pasien rawat inap peserta Asuransi Kesehatan di Rumah Sakit Santo Yusup  Bandung. Dari diagram tersebut  terlihat   bahwa   sebesar 74 % resume medis masih belum lengkap. Sedangkan sebesar   26   % resume  medis  termasuk da- lam  kategori  lengkap.  Ini  menunjukkan bah- wa  pembuatan  resume  medis  oleh  Dokter yang  merawat  pasien peserta Asuransi Kese- hatan di Bagian Ruang Rawat Inap sebagian besar masih mengalami penundaan.
Gambaran ketepatan waktu pembuatan resume medis oleh dokter yang merawat pasien peserta Asuransi Kesehatan
Diagram 2 Diagram pie frekuensi ketepatan pengisian Resume medis di RS Santo Yusup Bandung tahun 2009
Dari  diagram  2  menunjukkan  diagram  pie tentang  gambaran ketepatan  waktu pembuatan resume medis oleh Dokter yang merawat pa- sien peserta Asuransi Kesehatan di Bagian Ruang Rawat Inap. Dari diagram tersebut ter- lihat bahwa sebesar 86 % resume medis baru terisi dengan lengkap setelah melewati 2 (dua) hari. Sedangkan resume medis yang benar- benar tepat waktu sebesar 14 % telah dibuat sebelum batas waktu kurang dari 3 (tiga) hari. Ini berarti bahwa masih ada sebagian kecil Dokter yang mampu mengisi resume medis dengan tepat waktu seperti terlihat dalam diagram 2 tersebut.
Gambaran ketepatan pembayaran pasien rawat inap oleh asuransi kesehatan kepada RS Santo Yusup Bandung
Diagram 3 Diagram pie frekuensi ketepatan pembayaran pihak Asuransi Kesehatan Kepada RS Santo Yusup Bandung tahun 2009
Terlihat dari diagram 3 tersebut menun- jukkan gambaran distribusi   frekuensi ketepa- tan pembayaran oleh   pihak asuransi kesehatan menunjukkan ketidaktepatan pembayaran mencapai 97% dan  terlihat  hanya 3 % menunjukkan ketepatan pembayaran oleh pihak Asuransi Kesehatan kepada RS SantoYusup Bandung.  Ini  menunjukkan bahwa   hampir   sebagian   besar   Perusahaan Asuransi Kesehatan tidak membayarkan kewajibannya dengan tepat waktu sesuai perjanjian kerjasama.
Gambaran   Hubungan   kelengkapan   re- sume   medis   dengan ketepatan   waktu pembayaran   pasien   rawat   inap   oleh   pi- hak Asuransi Kkesehatan Bandung

## Tabel 1
Distribusi  Rekam  Medis  berdasarkan Resume  Medis  dan Pembayaran RS Santo Yusup Bandung tahun 2009
Pembayaran tepat Tidak Jumlah Lengkap 2 23 2 5 Tidak lengkap 6 64 7 0 Jumlah 8 87 9 5 ANALISA KORELASI P tabel =3.84 P hitung=0.007 5
Dari  tabel  1  terlihat  bahwa  dari  95 sampel,  untuk  kategori resume  medis  yang lengkap dengan ketepatan pembayaran dengan kategori  tepat  mencapai  25  %,  dan  dengan kategori  tidak  lengkap tetapi resume medis sudah lengkap terisi mencapai 75% . Dan ter- lihat pula kategori resume medis tidak lengkap dengan pembayaran tepat waktu mencapai  26 % dan terdapat 74 %  dengan pembayaran ti- dak tepat  dan  resume  medis  tidak  lengkap. Berdasarkan  tabel  tersebut dapat disimpulkan bahwa uji keberartian hubungan antara dua variabel diatas dengan taraf kekeliruan 5 %, chi square hitung = 0,0075 < chi square tabel =  3.84  maka Ho diterima, jadi tidak terdapat hubungan yang  signifkan  antara  kelengkapan resume  medis  dengan  ketepatan pembayaran.

## Pengujian Hipotesis
Penulis   mencoba   menguji   data tersebut   dengan   bantuan komputer untuk pengujian hipotesis.
Uji Statistik Chi-square (X2)
Langkah-langkah :
a.  Ho: Tidak  ada  hubungan  antara  keleng- kapan  resume  medis dengan ketepatan pembayaran oleh  pihak asuransi kesehatan Ha  :  Ada    hubungan    bermakna    antara kelengkapan   resume medis   dengan   kete- patan   pembayaran   pihak   asuransi kese- hatan
b.  Mencari  frekuensi  yang  diharapkan  (E) pada  tiap  sel

## Kesimpulan
1.  Diketahui terdapat 74% ketidaklengkapan resume medis pasien rawat  inap di Ru- mah Sakit Santo Yusup Bandung berdasarkan hasil penelitian bahwa gam- baran kelengkapan resume medis masih kurang baik karena terdeteksi  masih banyak yang tidak lengkap.
2.  Gambaran  ketepatan  waktu  penyelesaian pembuatan  resume  medis oleh Dokter masih sangat kurang dari ketentuan atau prosedur yang telah ditetapkan. Terdapat 14 % ketepatan waktu penyelesaian yang di penuhi sesuai dengan ketentuan 2 x 24 jam.
3.  Gambaran   ketepatan   pembayaran   pa- sien   rawat   inap   oleh   pihak Asuransi kesehatan kepada Rumah Sakit Santo Yusup menunjukkan persentase yang minim. Ditemukan ada 92 % yang tidak tepat waktu pembayarannya sehingga akan  merugikan pihak Rumah Sakit Santo Yusup.
4.  Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kelengkapan resume medis dengan ketepatan waktu pembayaran pasien rawat inap oleh Pihak Asuransi Kesehatan.

## Daftar Pustaka
Abdelhak,  Mervat.,   ”HEALTH   INFOR- MATION: Managing  of  a  Stra-
tegic Resource,” (Philadelphia, Pen- nysylvania: W.B. Saunders Com-pany,
2nd ed., 2001)
Ann Fox, Leslie, RRA, Stearns, Gerry, MSPH, Imbiorski, Walter, PHD, “The
Administrator’s  Guide to Evaluating Records and The Medical Record
Department” (Chicago, Illinois: Care Communications, Inc., 1997).
Azwa, Azrul  r,DR.dr.  “ Pengantar Administrasi  Kesehatan ”,(Jakarta:  UI- Press 1996)
Coffman-Kadish,Nancy (US), W.J.,”Practical  Nonparametric Statistic”,  (Texas  Tech  University, USA: 1980,2 ed).
Departemen Kesehatan RI, “ Buku Pedoman Penyelenggaraan Rekam Medis ”, (Jakarta: DirJenYanMed, 1997)
Hardono,  Sri  (KARS),  Makalah  Presentasi :  ” Akreditasi   Pelayanan   Rekam Medis ” (Jakarta: 2008)
Hasan, Iqbal .M.,MM., Ir., ” Pokok-pokok Materi Statistik 2 (Statistik Inferens) ”, (Jakarta: PT Bumi Aksara, Ed.2,cet.ke- 4, 2008)
Hatta, Gemala, Editor, “Pedoman Manajemen Informasi Kesehatan di Sarana Pelayanan Kesehatan ”, (Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia, 2008). Hufman, Edna K., ” Health Information Management ”, (Illionis: 1994)
Huffman, Edna K. ” Medical Record Management ”, (Illionis: Physicians Record Copany, 9nd ed.,1990)
La  Tour,  Kathleen  M.,  and  Shirley Eichenwald,  editors,  “ Health Information Management, Concepts,
Principles, and Practice”, (Cichago: AHIMA, 2002).