Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, Volume 5, Number 1 (March) 2024 Available at https://journal.unm.ac.id/index.php/JE3S/index
p-ISSN: 2722-3744 e-ISSN: 2776-0278
Pengaruh  Transformasi  Digital  pada  Produktivitas  dan  Profibilitas Perusahaan Kecil dan Menengah (UKM)
Moses  Soediro 1 ,  Adrie  Oktavio 2* ,  Ivana  Grasielda 3 ,  Verina  Wijaya 4 ,  Christy Widyawati 5 1,2,3,4,5 Universitas Ciputra Surabaya Article History Abstract Received February 28, 2024 Approved March 30, 2024 Published March 31, 2024 This  study  aims  to  analyze  the  effect  of digital transformation on productivity and profitability of SMEs in the trading sector in  Surabaya  City.  Data  were  collected through  a  survey  involving  50  SMEs  that have  adopted  digital  technology.  The results  show  that  the  use  of  digital technologies, including e-commerce, inventory management systems, and online payments,  significantly  improves  the operational  efficiency  and  profitability  of SMEs. Most SMEs reported increased sales and  profit  margins  after  adopting  digital technologies. However, lack of technological know-how  and  budget  constraints  are  the main challenges in the digital transformation process. Therefore, support from  the  government  and  relevant institutions  is  needed  to  provide  training and financial assistance to encourage wider adoption  of  digital  technologies.  This research provides an  in-depth insight  into the  benefits  and  challenges  of  digital transformation for SMEs in Surabaya and provides recommendations to accelerate the adoption of digital technology among SMEs.

## Keywords
Digital Transformation, SME
Productivity, SME Profitability, Digital
Technology
JEL Clasification L25, O33, M15
How to Cite Moses  Soediro,  Adrie  Oktavio,  Ivana Grasielda,  Verina  Wijaya,  Christy Widyawati (2024). Pengaruh Transformasi Digital pada Produktivitas dan Profibilitas Perusahaan Kecil dan Menengah(UKM) . Journal  of  Economic  Education  and Entrepreneurship Studies , 5(1), 178-187
*Adrie Oktavio Jl. Citraland CBD Boulevard, Made, Kec Sambikerep Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia e-mail: adrie.oktavio@ciputra.ac.id

## PENDAHULUAN
Transformasi digital telah menjadi salah satu pilar utama dalam perkembangan bisnis  di  era  modern  ini.  Teknologi  digital  tidak  hanya  mengubah  cara  perusahaan beroperasi  tetapi  juga  bagaimana  mereka  berinteraksi  dengan  pelanggan  dan mengelola sumber daya mereka. Di kota Surabaya, sebagai salah satu pusat ekonomi terbesar  di  Indonesia,  transformasi  digital  menjadi  sangat  relevan  terutama  bagi Perusahaan Kecil dan Menengah (UKM) di sektor perdagangan yang memainkan peran penting  dalam  perekonomian  lokal.  UKM  di  Surabaya,  khususnya  di  sektor perdagangan,  berkontribusi  besar  terhadap  pertumbuhan  ekonomi  kota  ini.  Mereka menyediakan lapangan kerja bagi banyak penduduk dan menjadi tulang punggung bagi perekonomian  lokal.  Namun,  UKM  sering  menghadapi  berbagai  tantangan  seperti keterbatasan sumber daya, pengetahuan, dan akses terhadap teknologi. Transformasi digital  menawarkan  solusi  potensial  untuk  mengatasi  tantangan  ini  dengan meningkatkan  produktivitas  dan  profitabilitas  mereka  (Xin  et  al.,  2022;  Surahman, 2023).
Transformasi  digital  di  sektor  perdagangan  mencakup  berbagai  aspek  seperti penerapan e-commerce, sistem manajemen inventaris digital, pembayaran online, dan pemasaran  digital. E-commerce,  misalnya,  memungkinkan  UKM  untuk  menjangkau pasar yang lebih luas tanpa terbatas oleh batasan geografis (Hu, 2024; Alzahrani, 2019). Dengan platform e-commerce, UKM dapat memasarkan dan menjual produk mereka secara  online,  yang  tidak  hanya  meningkatkan  penjualan  tetapi  juga  efisiensi operasional  (Gao  et  al.,  2023)..  Selain  itu,  sistem  manajemen  inventaris  digital membantu  UKM  dalam  mengelola  stok  barang  secara  real-time.  Sistem  ini memungkinkan  UKM  untuk  memantau  persediaan,  mengurangi  risiko  kekurangan atau kelebihan stok, dan meningkatkan responsivitas terhadap permintaan pasar (Ritz et  al.,  2019).  Dengan  demikian,  manajemen  inventaris  yang  lebih  efisien  dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya operasional.
Pembayaran  online  juga  merupakan  komponen  penting  dari  transformasi digital.  Dengan  menyediakan  opsi  pembayaran  digital,  UKM  dapat  memudahkan pelanggan  dalam  bertransaksi  dan  meningkatkan  kepuasan  pelanggan.  Pembayaran digital juga membantu UKM dalam mencatat transaksi secara akurat dan mengurangi risiko  kesalahan  manusia  dalam  pencatatan  keuangan,  sehingga  meningkatkan profitabilitas (Handayani, 2022). Pemasaran digital membuka peluang baru bagi UKM untuk mempromosikan produk mereka melalui berbagai platform online seperti media sosial,  mesin  pencari,  dan  email.  Pemasaran  digital  tidak  hanya  lebih  efektif  dalam menjangkau  audiens  yang  lebih  luas  tetapi  juga  lebih  terukur  dibandingkan  dengan metode  pemasaran  tradisional  (Gao  et  al.,  2023;  Ritz  et  al.,  2019).  UKM  dapat memantau kinerja kampanye pemasaran mereka secara real-time dan menyesuaikan strategi  mereka  berdasarkan  data  yang  diperoleh,  yang  pada  akhirnya  dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas.
Namun, adopsi teknologi digital oleh UKM di sektor perdagangan di Surabaya tidak  selalu  berjalan  mulus.  Banyak  UKM  menghadapi  kendala  seperti  kurangnya pengetahuan  tentang  teknologi,  keterbatasan  anggaran  untuk  investasi  dalam teknologi  baru,  dan  resistensi  terhadap  perubahan.  Oleh  karena  itu,  dukungan  dari pemerintah dan lembaga terkait sangat diperlukan untuk menyediakan pelatihan dan bantuan  yang  dibutuhkan  oleh  UKM  dalam  proses  transformasi  digital  mereka. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  transformasi  digital  terhadap produktivitas dan profitabilitas UKM di sektor perdagangan di Kota Surabaya. Fokus
penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi sejauh mana adopsi teknologi digital telah membantu  UKM  dalam  meningkatkan  kinerja  operasional  dan  keuangan  mereka. Penelitian  ini  juga  akan  mengkaji  tantangan yang  dihadapi  oleh UKM dalam proses transformasi  digital  dan  mencari  solusi  yang  dapat  membantu  UKM  mengatasi tantangan tersebut.
Kebaruan  dari  penelitian  ini  terletak  pada  pendekatan  holistik  yang  diambil untuk  mengkaji  dampak  transformasi  digital  pada  UKM  di  sektor  perdagangan  di Surabaya. Berbeda dengan penelitian sebelumnya yang mungkin hanya fokus pada satu aspek seperti e-commerce atau pembayaran digital, penelitian ini mencakup berbagai aspek  transformasi  digital  secara  komprehensif.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga memberikan perhatian khusus pada tantangan yang dihadapi UKM dan solusi praktis yang dapat diterapkan, yang belum banyak dibahas dalam penelitian sebelumnya.
Melalui  penelitian  ini,  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  yang  lebih mendalam  tentang  manfaat  dan  tantangan  transformasi  digital  bagi  UKM  di  sektor perdagangan di Surabaya. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi UKM lain yang ingin mengadopsi teknologi digital serta bagi pemerintah dan lembaga terkait  dalam  merumuskan  kebijakan  dan  program  yang  mendukung  transformasi digital UKM.
Secara  keseluruhan,  transformasi  digital  merupakan  langkah  penting  yang harus diambil oleh UKM di sektor perdagangan untuk tetap kompetitif di era digital. Dengan  memanfaatkan  teknologi  digital,  UKM  dapat  meningkatkan  efisiensi operasional,  memperluas  pasar,  dan  meningkatkan  profitabilitas.  Kota  Surabaya, dengan potensi ekonominya yang besar, memiliki peluang besar untuk menjadi contoh sukses  dalam  penerapan  transformasi  digital  di  kalangan  UKM.  Dalam  konteks globalisasi  dan  perkembangan  teknologi  yang  pesat,  UKM  di  Surabaya  harus  siap beradaptasi dengan perubahan ini untuk tetap bertahan dan berkembang. Penelitian ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  yang  berarti  dalam  upaya  tersebut, membantu  UKM  memahami  pentingnya  transformasi  digital  dan  bagaimana  cara mengimplementasikannya dengan efektif. Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat mendorong lebih banyak UKM di Surabaya untuk berinovasi dan mengadopsi teknologi digital, sehingga dapat meningkatkan daya saing mereka di pasar lokal maupun global.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei  untuk  mengumpulkan  data mengenai pengaruh transformasi digital terhadap produktivitas dan profitabilitas UKM di  sektor  perdagangan  di  Kota  Surabaya.  Survei  ini  akan  melibatkan  50  UKM  yang telah  mengadopsi  teknologi  digital  dalam  operasional  mereka,  termasuk  toko  ritel, distributor barang, dan usaha dagang online yang berada di berbagai wilayah Surabaya. Pemilihan UKM dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling, dimana UKM  yang  dipilih  adalah  yang  telah  secara  signifikan  mengadopsi  teknologi  digital dalam kegiatan operasional mereka. Kuesioner yang terdiri dari pertanyaan terbuka dan tertutup akan disebarkan secara online dan langsung kepada pemilik atau manajer UKM.  Pertanyaan  dalam  kuesioner  akan  mencakup  berbagai  aspek  transformasi digital,  seperti  penggunaan e-commerce,  sistem  manajemen  inventaris,  pembayaran online,  dan  pemasaran  digital,  serta  dampaknya  terhadap  produktivitas  dan profitabilitas perusahaan. Data yang terkumpul akan dianalisis secara statistik untuk mengidentifikasi  pola  dan  hubungan  antara  transformasi  digital  dan  kinerja  UKM,
serta  untuk  mengidentifikasi  tantangan  yang  dihadapi  dalam  proses  transformasi tersebut.

## TEMUAN
Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi digital terhadap produktivitas dan profitabilitas UKM di sektor perdagangan di Kota Surabaya.
Tabel 1. Profil Responden Kategori Jumlah Responden Presentase % Jenis UKM Toko Ritel 10 20% Distributor Barang 15 30% Usaha Dagang Online 25 50% Ukuran UKM Mikro (1-9 karyawan) 20 40% Kecil (10-49 karyawan) 17 35% Menengah (50-99 karyawan) 13 25%
Tabel 1. memberikan gambaran mengenai profil responden dalam penelitian ini, yang terdiri dari 50 UKM di sektor perdagangan di Kota Surabaya. Dari segi jenis UKM, sebagian besar responden adalah usaha dagang online (50%), diikuti oleh distributor barang  (30%)  dan  toko  ritel (20%). Dalam  hal  ukuran  UKM,  mayoritas  adalah UKM mikro dengan 40% dari total responden, diikuti oleh UKM kecil yang mencakup 35% dan UKM menengah yang berjumlah 25%. Data ini menunjukkan bahwa penelitian ini melibatkan  berbagai  jenis  dan  ukuran  UKM  untuk  memperoleh  gambaran  yang komprehensif tentang dampak transformasi digital.
Tabel 2. Adopsi Teknologi Teknologi Jumlah Responden Presentase % Penggunaan e-commerce Ya 40 80% Tidak 10 20% Penggunaan Sistem Manajemen Inventaris Ya 30 60% Tidak 20 40% Penggunaan Pembayaran Online Ya 37 75% Tidak 13 25%
Tabel 2. menyajikan informasi tentang tingkat adopsi teknologi digital di antara UKM  yang  disurvei.  Hasil  menunjukkan  bahwa  80%  responden  telah  mengadopsi  e- commerce,  sementara  20%  masih  belum  memanfaatkannya.  Mengenai  sistem manajemen  inventaris,  60%  responden  menggunakan  teknologi  ini,  sedangkan  40% belum  menerapkannya.  Selain  itu,  75%  dari  responden  memanfaatkan  sistem pembayaran online, sedangkan 25% tidak. Data ini mengindikasikan bahwa teknologi
digital, terutama e-commerce dan sistem pembayaran online, telah diterima secara luas oleh UKM yang terlibat dalam penelitian ini.
Tabel 3. Dampak pada Produktivitas Aspek Kategori Jumlah Responden Presentase % Peningkatan Efisiensi Operasional Sangat signifikan 15 30% Signifikan 25 50% Sedikit 8 15% Tidak ada perubahan 2 5% Pengurangan waktu pengelolaan stok Rata-rata penurunan waktu - 25% Pengurangan kesalahan pengelolaan stok Sangat signifikan 10 20% Signifikan 15 30% Sedikit 13 25% Tidak ada perubahan 12 25%
Tabel 3. menggambarkan dampak  transformasi digital terhadap produktivitas UKM. Mayoritas responden melaporkan peningkatan efisiensi operasional, dengan 80% mengalami dampak positif; di antaranya, 30% melaporkan peningkatan efisiensi yang sangat  signifikan  dan  50%  melaporkan  peningkatan  yang  signifikan.  Pengurangan waktu  pengelolaan  stok  rata-rata  tercatat  sebesar  25%.  Selain  itu,  50%  responden mengalami pengurangan kesalahan dalam pengelolaan stok, dengan 20% merasakan dampak yang sangat signifikan. Tabel ini menunjukkan bahwa teknologi digital secara substansial meningkatkan efisiensi dan akurasi operasional di kalangan UKM.
Tabel 4. Dampak pada Profitabilitas Aspek Kategori Jumlah Responden Presentase Peningkatan penjualan Rata-rata peningkatan penjualan - 40% Peningkatan margin keuntungan 15-20% 33 65% 5-15% 13 25% Tidak ada perubahan 5 10%
Tabel 4. menguraikan dampak transformasi digital terhadap profitabilitas UKM. Hasil  survei  menunjukkan  bahwa  rata-rata  peningkatan  penjualan  yang  dilaporkan adalah  40%.  Untuk  margin  keuntungan,  mayoritas  responden  (65%)  melaporkan
peningkatan  dalam  rentang  15-20%,  sementara  25%  mencatat  peningkatan  dalam rentang 5-15%, dan 10% tidak mengalami perubahan. Data ini mengindikasikan bahwa adopsi  teknologi  digital  tidak  hanya  meningkatkan  penjualan  tetapi  juga  margin keuntungan,  memberikan  manfaat  finansial  yang  signifikan  bagi  UKM  yang mengimplementasikannya.
Tabel 5. Tantangan dalam Adopsi Teknologi Tantangan Jumlah Responden Presentase % Kurangnya pengetahuan teknologi Ya 20 40% Tidak 30 60% Keterbatasan anggaran Ya 15 30% Tidak 35 70%
Tabel  5.  mengidentifikasi  tantangan  yang  dihadapi  UKM  dalam  mengadopsi teknologi  digital.  Berdasarkan  hasil  survei,  40%  responden  melaporkan  bahwa kurangnya pengetahuan teknologi merupakan tantangan utama, sementara 60% tidak merasakannya  sebagai  masalah.  Di  sisi  lain,  30%  responden  mengakui  bahwa keterbatasan  anggaran  menjadi  hambatan  signifikan  dalam  penerapan  teknologi digital,  sedangkan  70%  tidak  mengalami  kendala  tersebut.  Data  ini  menunjukkan bahwa  meskipun  sebagian  besar  UKM  merasa  cukup  berpengetahuan  dan  tidak terhambat  oleh  keterbatasan  anggaran,  tantangan  pengetahuan  teknologi  tetap menjadi isu penting yang perlu diatasi untuk mempercepat adopsi teknologi.

## DISKUSI

## Korelasi antara Penggunaan Teknologi dan Kinerja
Terdapat  hubungan  positif  yang  signifikan  antara  adopsi  teknologi  digital, seperti  e-commerce,  sistem  manajemen  inventaris,  dan  pembayaran  online,  dengan peningkatan efisiensi operasional serta profitabilitas UKM. Penggunaan teknologi ini memungkinkan UKM untuk mengotomatiskan banyak proses bisnis yang sebelumnya dilakukan  secara  manual,  sehingga  mengurangi  waktu  dan  biaya  operasional. Misalnya,  e-commerce  memungkinkan  UKM  untuk  mencapai  pasar  yang  lebih  luas dengan  biaya  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dengan  toko  fisik,  sementara  sistem manajemen  inventaris  membantu  mengurangi  kesalahan  dan  memastikan ketersediaan  produk  yang  lebih  baik.  Pengembangan  sistem  manajemen  inventaris berbasis kode QR telah disorot sebagai metode untuk meningkatkan proses operasional, dengan  penerapan  berbagai  teknik  seperti  prototipe,  diagram  alir,  diagram  alir  data (DFD), desain basis data, dan desain antarmuka (Mandala, 2023). Sistem pembayaran online,  di  sisi  lain,  mempercepat  proses  transaksi  dan  meningkatkan  kepuasan pelanggan.Sistem pembayaran online, di sisi lain, mempercepat proses transaksi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Selain itu, UKM yang mengadopsi lebih banyak teknologi digital, terutama e- commerce, cenderung melaporkan peningkatan penjualan dan margin keuntungan yang lebih  besar.  E-commerce  tidak  hanya  membuka  akses  ke  pasar  global  tetapi  juga
memungkinkan  UKM  untuk  melakukan  analisis  data  pelanggan  secara  lebih mendalam, yang dapat digunakan untuk strategi pemasaran yang lebih efektif. Hal ini menciptakan peluang untuk peningkatan penjualan melalui promosi yang lebih tepat sasaran  dan  personalisasi  pengalaman  pelanggan  (Dai  &  Binh,  2017;  Sarfo  &  Song, 2021).  Peningkatan  penjualan  ini,  dikombinasikan  dengan  efisiensi  operasional  yang lebih  baik,  berkontribusi  pada  peningkatan  margin  keuntungan,  menjadikan  adopsi teknologi digital sebagai investasi yang sangat menguntungkan bagi UKM. Teknologi informasi  dan  komunikasi  (TIK),  khususnya  e-commerce,  dianggap  penting  untuk pertumbuhan dan daya saing bisnis secara global (Ibrahim et al., 2018).

## Pengaruh pada Produktivitas
Penggunaan  teknologi  digital  secara  signifikan  meningkatkan  efisiensi operasional  dan  mengurangi  waktu  serta  kesalahan  dalam  pengelolaan  stok.  Dalam penelitian ini, 60% responden yang menggunakan sistem manajemen inventaris digital melaporkan  penurunan  waktu  pengelolaan  stok  rata-rata  sebesar  25%,  serta  50% melaporkan pengurangan kesalahan dalam pengelolaan stok. Ini menunjukkan bahwa teknologi digital membantu UKM mengoptimalkan proses inventaris, memungkinkan mereka untuk memantau persediaan secara real-time, mengurangi risiko kekurangan atau  kelebihan  stok,  dan  meningkatkan  responsivitas  terhadap  permintaan  pasar. Selain itu, teknologi ini juga memungkinkan otomatisasi tugas-tugas rutin dan repetitif, sehingga  karyawan  dapat  fokus  pada  tugas-tugas  yang  lebih  strategis  dan  bernilai tambah.
Selain  sistem  manajemen  inventaris,  e-commerce  juga  memainkan  peran penting  dalam  meningkatkan  produktivitas  UKM.  Dengan  mengadopsi  e-commerce, UKM  dapat  memperluas  pasar  mereka  dan  menjangkau  pelanggan  yang  lebih  luas tanpa terbatas oleh lokasi geografis. Platform e-commerce memudahkan UKM untuk memproses  pesanan,  mengelola  transaksi,  dan  mengatur  pengiriman  dengan  lebih efisien. Hal ini tidak hanya meningkatkan volume penjualan tetapi juga mempercepat waktu siklus penjualan. Data menunjukkan bahwa 80% responden yang mengadopsi e- commerce mengalami peningkatan efisiensi operasional dan penjualan. Kombinasi dari manajemen inventaris yang lebih baik dan saluran penjualan yang lebih luas melalui e-commerce  membuktikan  bahwa  transformasi  digital  berperan  penting  dalam memperbaiki  proses  operasional  UKM,  meningkatkan  efisiensi,  dan  mengurangi kesalahan,  yang  pada  akhirnya  berkontribusi  pada  peningkatan  produktivitas  dan profitabilitas.
Terdapat  beberapa  referensi  yang  relevan  untuk  mendukung  pernyataan tersebut.  Referensi  Githui  (2024)  dan  Dai  &  Binh  (2017)  menyoroti  peran  penting e- commerce  dalam  meningkatkan  efisiensi  operasional  dan  penjualan  UKM.  Adopsi  e- commerce  memungkinkan  UKM  untuk  memperluas  pasar,  meningkatkan  volume penjualan, dan mempercepat waktu siklus penjualan. Dengan kombinasi manajemen inventaris  yang  lebih  baik  dan  adopsi e-commerce,  UKM  dapat  meningkatkan produktivitas,  mengurangi  kesalahan,  dan  meningkatkan  profitabilitas  mereka. Dengan demikian, melalui penerapan teknologi digital seperti e-commerce dan sistem manajemen inventaris, UKM dapat mengoptimalkan proses operasional, memperluas pasar,  dan  meningkatkan  produktivitas  serta  profitabilitas  mereka.  Transformasi digital  menjadi  kunci  dalam  memperbaiki  proses  operasional  UKM,  sehingga  dapat bersaing secara efektif di era digital
Tantangan Adopsi Teknologi:
Kurangnya  pengetahuan  teknologi  dan  keterbatasan  anggaran  adalah tantangan  utama  bagi  UKM  dalam  mengadopsi  teknologi  digital.  Sebanyak  40% responden  melaporkan  kurangnya  literasi  digital  sebagai  hambatan,  menunjukkan perlunya  peningkatan  pemahaman  teknologi  di  kalangan  pelaku  UKM.  Program pendidikan dan pelatihan yang terstruktur dari pemerintah, lembaga pendidikan, dan sektor  swasta  sangat  diperlukan  untuk  mengatasi  kekurangan  ini.  Selain  itu,  30% responden menghadapi keterbatasan anggaran, yang menghambat kemampuan mereka untuk berinvestasi dalam teknologi digital. Dukungan finansial, seperti subsidi, kredit berbunga  rendah,  atau  insentif  pajak,  diperlukan  untuk  membantu  UKM  mengatasi biaya awal adopsi teknologi. Referensi Yu (2024) menunjukkan dampak positif inklusi keuangan digital pada UKM, sementara Widnyana et al. (2021) dan Kurniasari (2023) menyoroti  kendala  modal  dan  pengaruh  faktor  finansial  terhadap  adopsi  teknologi. Jiang (2024) membahas tren transformasi digital dalam manajemen keuangan UKM. Dengan  kolaborasi  antara  pemerintah,  lembaga  keuangan,  dan  sektor  swasta  serta pendidikan teknologi yang tepat, UKM dapat mengatasi tantangan pengetahuan dan anggaran,  sehingga  mampu  mengadopsi  teknologi  digital  secara  efektif  untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas mereka.
Dampak pada Profitabilitas:
Adopsi  teknologi  digital  meningkatkan  margin  keuntungan  UKM  sebesar  15- 20%,  dengan  investasi  pada  e-commerce,  sistem  manajemen  inventaris,  dan pembayaran  online.  Teknologi  ini  memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan efisiensi  operasional,  dan  mengurangi  biaya.  E-commerce  memungkinkan  UKM menjangkau  pelanggan  global,  meningkatkan  penjualan  dan  keuntungan.  Sistem manajemen inventaris mengurangi biaya penyimpanan dan risiko kehilangan barang, sementara  pembayaran  online  mempercepat  transaksi  dan  meningkatkan  arus  kas. Teknologi  digital  juga  memungkinkan  pengumpulan  dan  analisis  data  yang  lebih efektif, mendukung keputusan bisnis yang lebih baik dan tepat waktu. Memahami tren pasar dan preferensi pelanggan membantu UKM mengoptimalkan strategi pemasaran dan  penawaran  produk,  meningkatkan  penjualan  dan  margin  keuntungan.  Secara keseluruhan,  teknologi  digital  tidak  hanya  meningkatkan  efisiensi  tetapi  juga memberikan  keuntungan  kompetitif  yang  berkelanjutan.  Referensi  Yu  (2024) menggarisbawahi dampak positif inklusi keuangan digital dan penggunaan teknologi digital pada kinerja dan profitabilitas UKM.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  transformasi  digital  memiliki  dampak positif  yang  signifikan  terhadap  produktivitas  dan  profitabilitas  UKM  di  sektor perdagangan  di  Kota  Surabaya.  Adopsi  teknologi  digital  seperti  e-commerce,  sistem manajemen  inventaris,  dan  pembayaran  online  secara  substansial  meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan, dan memperluas pasar UKM. E-commerce dan sistem pembayaran online khususnya menunjukkan tingkat adopsi yang tinggi di antara  UKM,  dengan  dampak  positif  pada  peningkatan  penjualan  dan  margin keuntungan.  Namun,  kurangnya  pengetahuan  teknologi  dan  keterbatasan  anggaran
tetap  menjadi  tantangan  utama  yang  menghambat  adopsi  teknologi  lebih  luas.  Oleh karena itu, dukungan dari pemerintah dan lembaga terkait dalam bentuk pelatihan, pendidikan  teknologi,  dan  insentif  finansial  sangat  diperlukan  untuk  mengatasi hambatan ini dan mendorong transformasi digital yang lebih komprehensif di kalangan UKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Alzahrani, J. (2019). The impact of e-commerce adoption on business strategy in saudi arabian small and medium enterprises (smes). Review of Economics and Political Science, 4(1), 73-88. https://doi.org/10.1108/reps-10-2018-013
Dai, N. and Binh, D. (2017). The impact of e-commerce in vietnamese smes. European
Journal of Business Science and Technology, 3(2), 90-95.
https://doi.org/10.11118/ejobsat.v3i2.106
Gao,  J.,  Siddik,  A.,  Abbas,  S.,  Hamayun,  M.,  Masukujjaman,  M.,  &  Alam,  S.  (2023). Impact  of  e-commerce  and  digital  marketing  adoption  on  the  financial  and sustainability performance of msmes during the covid-19 pandemic: an empirical study. Sustainability, 15(2), 1594. https://doi.org/10.3390/su15021594
Githui, F. K. and Njuru, J. W. (2024). Impact of e-commerce as a business tactic on sales growth of smes in nairobi. International Journal of Science and Business, 34(1),
108-116. https://doi.org/10.58970/ijsb.2338
Hu, S. (2024). A conceptual development of digital trade adoption among manufacturing companies  in  china:  a  technology  acceptance  model  approach.  Journal  of
Digitainability Realism & Mastery (Dream), 3(02), 76-80.
https://doi.org/10.56982/dream.v3i02.213
Ibrahim, W., Turyakira, P., & Katumba, P. (2018). E-commerce adoption and growth of smes in uganda. International Journal of Business and Management, 14(1), 46. https://doi.org/10.5539/ijbm.v14n1p46
Jiang, J. (2024). A study on the digital transformation trends in financial management for small and micro enterprises. IJGEM, 3(1), 355-363.
https://doi.org/10.62051/ijgem.v3n1.42
Kurniasari,  F.  (2023).  Pursuing  long-term  business  performance:  investigating  the effects of financial and technological factors on digital adoption to leverage sme performance and business sustainability — evidence from indonesian smes in the traditional market. Sustainability, 15(16), 12668. https://doi.org/10.3390/su151612668
Mbatha, B. (2012). Exploring the potential of electronic commerce tools in south african sme  tourism  service  providers.  Information  Development,  29(1),  10-23. https://doi.org/10.1177/0266666912452270
Ritz, W., Wolf, M., & McQuitty, S. (2019). Digital marketing adoption and success for small businesses. Journal of Research in Interactive Marketing, 13(2), 179-203. https://doi.org/10.1108/jrim-04-2018-0062
Sarfo, C. and Song, H. (2021). E-commerce adoption within sme's in ghana, a tool for growth.  International  Journal  of  Electronic  Business,  16(1),  32. https://doi.org/10.1504/ijeb.2021.10034872
Shee,  H.,  &  Kaswi,  S.  (2023).  The  effect  of  digital  transformation  and  innovation  on SMEs’  performance  in  times  of  COVID -19. Problems  and  Perspectives  in Management, 21(4), 84-100.. https://doi.org/10.21511/ppm.21(4).2023.07 Widnyana,  I.,  Wijana,  I.,  &  Almuntasir,  A.  (2021).  Financial  capital,  constraints, partners, and performance: an empirical analysis of indonesia smes. Jema Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 18(2), 210.
https://doi.org/10.31106/jema.v18i2.11318
Xin,  Z.,  Xu,  Y.,  &  Ma,  L.  (2022).  Research  on  successful  factors  and  influencing mechanism  of  the  digital  transformation  in  smes.  Sustainability,  14(5),  2549. https://doi.org/10.3390/su14052549
Yu,  X.  (2024).  Impact  of  digital  financial  inclusion  on  small  and  medium-sized enterprises. Highlights in Business Economics and Management, 24, 2377-2383. https://doi.org/10.54097/jspqxx70