## HUBUNGAN CITRA MEREK MAJALAH GADIS DENGAN LOYALITAS MEMBACA MAJALAH GADIS DI KOTA SEMARANG

## Ahmad Khairul Nuzuli
Magister Ilmu Komunikasi, FISIP, UNDIP
ahmad.nuzuli@gmail.com

## ABSTRACT
his  study  examines  the  Correlation  between  brand  image  Gadis  Magazine  with loyalty  of  reading  Gadis  Magazine  in  Semarang  city.  Rationale  informing  the research this is the Expectancy Value Theory States that the person's behavior is a function  of  the  value  the  results  expected  of  a  deed.  The  person's  behavior  will  result  in something,  the  higher  the  expected  value,  the  higher  the  desire  to  realize  a  particular behaviours.  Paradigm  in  this  research  is  positivistic.  This  research  is  classified  in explanative  type  of  research.  The  population  in  this  research  is  425  students  of  Senior High  School  1  Semarang,  in  10th  grade  dan  have  known  to  read  Girl  Magazines.  This research using multistage random sampling technique, taken a sample of 136 students. The results of the calculation of the correlation Statistics Kendall's Tau B between brand image Gadis  Magazine  with  loyalty  of  reading  Gadis  Magazine  in  Semarang  city,  retrieved  the significance  of  0.018  or  smaller  than  the  critical  numbers  i.e.  0.05.  So  that  there  is  a correlation between the two variables in this research by demonstrating significant results. If viewed from the coefficients of Correlation obtained results 1.0. It can be noted that the relationship is very high.
Keywords : Brand Image; Loyalty Of Reading; Gadis Magazine.

## ABSTRAK
enelitian ini meneliti hubungan antara Citra Merek Majalah Gadis dengan loyalitas membaca  Majalah  Gadis  di  Kota  Semarang.  Dasar  pemikiran  yang  melandasi penelitian  ini  adalah  Expectancy  Value  Theory  menyatakan  bahwa  perilaku seseorang  merupakan  fungsi  nilai  (value)  hasil  yang  diharapkan  dari  sebuah  perbuatan. Perilaku  seseorang  akan  menghasilkan  sesuatu,  semakin  tinggi  nilai  yang  diharapkan, semakin  tinggi  pula  keinginan  untuk  mewujudkan  perilaku  tertentu.  Paradigma  dalam penelitian  ini  adalah  positivistik.  Penelitian  ini  digolongkan  dalam  jenis  penelitian Eksplanatif. Jumlah Populasi dalam penelitain ini adalah 425 Siswa yang merupakan Siswi SMAN  1  Semarang,  kelas  10  yang  diketahui  membaca  Majalah  Gadis.  Penelitian  ini mengunakan  teknik  multistage  random  sampling,  diambil  sampel  136  siswa.  Hasil perhitungan statistik Korelasi Kendall‘s Tau B antara Citra Merek Majalah Gadis dengan loyalitas membaca Majalah Gadis di Kota Semarang, diperoleh  signifikansi sebesar 0.018 atau  lebih  kecil  dari  angka  kritis  yaitu  0.05.  Sehingga  terdapat  korelasi  antara  kedua variabel  dalam  penelitian  ini  dengan  menunjukkan  hasil  yang  signifikan.  Jika  dilihat  dari Koefisien  Korelasi  diperoleh  hasil  1.0.  Maka  dapat  diketahui  bahwa  hubungan  sangat tinggi.
Kata kunci : Citra Merk; loyalitas Membaca; majalah gadis.
T
P

## PENDAHULUAN
Majalah    ialah  salah  satu  bentuk  media massa  yang disajikan dalam bentuk cetakan, dengan  berbagai  rubrik  yang  berisi  gagasan feature serta  artikel  dan  gambar  yang terkandung  di  dalamnya,  untuk  kemudian dipublikasikan  secara  berkala  (Wardhani 2008, 30-31).
Sebagai salah satu jenis majalah remaja, Majalah  Gadis  yang  didirikan  oleh  Femina Group  sejak  tahun  1973  ini,  memiliki cakupan  distribusi  hingga  ke  seluruh Indonesia dengan target audience usia 13-19 tahun.  Majalah  Gadis  mampu  bertahan  dan bersaing  dengan  kompetitornya  sesama
majalah  remaja,  baik  yang  berskala  lokal maupun  nasional. Brand Majalah  Gadis bahkan  mampu  menempatkan  diri  sebagai brand  majalah  remaja  yang  paling  banyak dibaca  di  Indonesia  (Sumber  :  http:// www.gadis.co.id/tentang-gadis/ diakses pada 25 Februari 2017) .
Hal  itu  dibuktikan  oleh  hasil  survey yang  dilakukan  oleh Frontier  Consulting Group ,  Majalah  Gadis  mendapatkan  gelar Top Brand untuk sub kategori majalah pada kategori Top  Brand  For  Teens selama  lima tahun  berturut-turut  dari  tahun.  Data  survey tersebut adalah sebagai berikut :
TABEL 1.1 Survey Top Brand Award Tahun 2012-2016 (Top Brand For Teens – Majalah Remaja) 2012 2013 2014 Merek TBI TOP Merek TBI TOP Merek TBI TOP GADIS 39,7% TOP GADIS 41,1%  TOP GADIS 27,2% TOP Aneka 14,9% TOP Aneka 11,1%  TOP Aneka 19,9% TOP Hai 11,0% TOP Hai 9,6% Hai 17,3% TOP Motor plus 6,6% Kawanku 8,1% Kawanku  10,5% 2015 2015 Merek TBI TOP Merek TBI TOP GADIS 35,5% TOP GADIS 36,8% TOP Aneka 16,3% TOP Aneka 17.7% TOP Hai 15,2% TOP Hai 9,9% Go Girl 10,5% Cosmo Girl  4,5%
(Sumber : http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey- result/top_brand_for_teens_index_2016 diakses pada 25 Februari 2017) .
TBI  dinyatakan  sebagai  Top  Brand ketika  angka  persentasenya  minimal  10%. Kemudian  merujuk  pada  tabel  diatas,  angka TBI  Majalah  Gadis  jauh  melampaui  angka 10%,  maka  dari  itu  Majalah  Gadis  dapat digolongkan  ke  dalam  Top  Brand  pada Kategori Majalah Remaja.  Angka presentase yang  didapatkan  Majalah  Gadis  pada  tahun 2012  sebesar  39,7  %,  tahun  2013  sebesar 41,1%,  tahun  2014  sebesar  27,2%.  Tahun 2015  sebesar  35,5  %,  dan  pada  tahun  2016 sebesar 36.8 %. Merek-merek yang mendapatkan  gelar  Top  Brand  dari  survey tersebut  bersifat  independen  dikarenakan murni  atas  pilihan  konsumen,  dimana parameter pengukurannya berdasarkan kualitas  produk,  inovasi  pembangunan merek,  dan  pembangunan  hubungan  dengan konsumen.  Hasilnya  pun  dipublikasikan secara luas lewat Majalah Marketing. Merek tersebut  harus  terpilih  oleh  konsumen melalui  hasil  survey  dengan  melihat  tiga parameter  yakni top  of  mind  share , top  of market  share dan top  of  commitment  share (Sumber: http://www.topbrand-award.com /faq diakses pada 25 Februari 2017).
Top  Brand  merupakan  hasil  pilihan konsumen  dan  merek-merek  yang  meraih Top Brand memang terbukti merek-merek
yang  juara  di  kategorinya.  Survey  Top Brand  sudah  berlangsung  sejak  14  tahun yang  lalu,  jadi  merupakan  survei  yang sudah  lama  hadir  di  Indonesia.  (Sumber  : http://www.topbrand-award.com/faq diakses pada 25 Februari 2017).
Gelar brand berkualitas yang didapatkan oleh  sebuah  merek  atas  penghargaan  Top Brand  tersebut  sendiri  juga  diukur  dari beberapa parameter seperti :
o Quality  Before  Price  :  Perusahaan yang  memiliki  Top  Brand  adalah perusahaan  yang  dipimpin  oleh jajaran  manajemen  yang  percaya akan  pentingnya  kualitas,  baik kualitas  produk  atau  kualitasl ayanan,  tergantung  dari  industry dimana mereka berada di dalamnya
o Innovation  Before  Cost  :  Dengan perubahan  pasar  yang  dinamis terutama perubahan perilaku konsumen  dan  pelanggan,  hanya perusahaan yang selalu mengedepankan inovasi yang mampu  membangun  merek  yang kuat
o Engagement Before Sales : Perusahaan  pemenang  Top  Brand ini, memiliki paradigma yang kuat
bahwa  bisnis  haruslah  didasarkan atas relationship dan bukan transaksional (Sumber: http://www.frontier.co.id/3-rules- of-success-in-building-top-brand.
html diakses 28 Februari 2017 )
Ketiga faktor tersebut berhasil dilaksanakan  oleh  Majalah  Gadis,  karena dapat dilihat majalah khusus remaja cewek di Indonesia  ini  selalu  duduk  di  peringkat  atas pada  survey  Top  Brand.  Hasil  dari  survey Top  Brand  ialah  akurat  baik  dalam  segi
kualitas  brand  itu  sendiri,  yang  juga berbanding  lurus  dengan  tingkat  penjualan serta  minat  dan  loyalitas  penggunaan masyarakat  terhadap  brand  itu  sendiri.  Hal ini  pun  berlaku  bagi  Majalah  Gadis  yang selama 3 tahun berturut-turut menjadi merek paling top pada survey tersebut. Dampaknya pada  pembaca  terletak  pada  bagaimana loyalitas  mereka  dalam  membaca  Majalah Gadis,  berbanding  lurus  dengan  kualitas yang  dihadirkan  Majalah  Gadis  sehingga membuat citra mereknya positif.
Tabel 1.2 Survey Tingkat Kesadaran Seseorang dalam Membeli Majalah Wanita 2013 Sumber : PT. Nusaresearch (http://nusaresearch.com) 2013
Kemudian berdasarkan hasil survey lain, Majalah Gadis menjadi satu-satunya majalah Remaja  yang  menduduki  peringkat  kedua dalam  Survey  Tingkat  Kesadaran  Seseorang dalam Membeli Wanita yang dilakukan oleh Nusa  Research  tahun  2013  dengan  Total persentasie  tingkat  kesadaran  yang  diukur dengan pertanyaan mengenai merek majalah
wanita  yang  diketahui  sebesar  77,3%. Kemudian  Total  persentase  Majalah  yang Pernah Dibaca sebesar 61,6%, terakhir Total persentase  Majalah  yang  Sering  Dibaca sebesar 7,9%. ( Sumber : http://nusaresearch.com  diakses  pada  28
Februari 2017) .
Namun,  hal-hal  diatas  ternyata  tidak lantas  menjadikan  Majalah  Gadis  sebagai satu-satunya penguasa pasar. Merujuk pada 2 hasil  survey  yaitu  Top  Brand  Award  dan Nusa  Research,  ada  dua  nama  Majalah Remaja  yang  tepat  berada  di  bawah  Gadis yaitu  Aneka  dan  Hai.  Majalah  Aneka  dan Hai  adalah  dua  nama  majalah  Remaja  yang telah sejak lama dikenal masyarakat. Majalah Aneks  pertama  kali  terbit  pada  awal  tahun 1990-an,  sedangkan  Majalah  Hai  adalah majalah  pria  pertama  yang  terbit  di  Tahun 1977 dibawah naungan nama besar Arswendo Atmowiloto. Segmentasi Majalah Aneka  dan  Hai  tidak  jauh  berbeda  dengan Majalah Gadis yaitu remaja usia 13-25 tahun (25  tahun  khusus  untuk  Majalah  Hai), jangkauan  distribusinya  pun  juga  se- Indonesia. Dari segi konten yang dihadirkan, Majalah  Aneka  dan  Hai  tidak  jauh  berbeda dengan  Majalah  Gadis  yaitu  seputar  dunia Remaja  seperti fashion , lifestyle ,  cinta, musik,  tips, zodiac ,  selebriti  dll.  Majalah Aneka  memilki  rubrik  interaksi  khusus dimana  pembaca  bisa  mengirimkan  gambar yang  akan  di  analisis  seorang  atau graphologist .  Kemudian,  Majalah  Hai  sejak dahulu,  selalu  menerbitkan  rubrik-rubrik cerita  serial  menarik  yang  melahirkan  cerita besar  seperti  Balada  Si  Roy ciptaan Novelis Gol  A  Gong  lalu  Serial  Lupus  ciptaan Hilman Hariwijaya (Sumber:
http://www.anneahira.com  / majalah-hai.htm diakses pada 27 Februari 2017) .
Membahas  mengenai  harga,    kedua majalah  tersebut  lebih  murah  dibandingkan harga  Majalah  Gadis  yaitu  Rp  20.000  -  Rp 45.000,- (edisi special atau edisi ulang tahun biasanya lebih mahal). Harga Majalah Aneka adalah  Rp  20.000  sedangkan  Majalah  Hai hanya  berkisar  Rp  10.000.  Kompetitor  lain sesama majalah remaja antara lain,  Go  Girl, Kawanku,  Top  Teen,  dan  Cosmo  Girl. Majalah-majalah tersebut sama-sama memiliki segmen Remaja, khususnya Remaja putri.
Meskipun demikian persaingan majalah-majalah  tersebut  dengan  Majalah Gadis  tidak  terlalu  ketat  terutama  di  Jawa Tengah.  Rata-rata  penjualan  Majalah  Gadis tiap bulannya di seluruh wilayah di Indonesia ialah  sebesar  150.000  kopi,  dan  sekitar  5% dari  jumlah  tersebut  atau  sejumlah  7.500 kopi  terjual  di  wilayah  Jawa  Tengah  dan sekitarnya (Sumber
:
http://www.feminagroup.com/media.kit/001/ 2 diakses pada 19 Februari 2017) .
.Hal  tersebut  memiliki  kaitan  erat dengan citra merek Majalah Gadis itu sendiri dimana  citra  merek  bisa  terbentuk  dari interaksi merek atau brand dengan konsumennya.  Menurut Runyon (1980: 17), citra  merek  terbentuk  dari  stimulus  tertentu yang ditampilkan oleh produk tersebut, yang menimbulkan  respon  tertentu  pada  diri
konsumen.  Stimulus  yang  muncul  dalam citra  merek  tidak  hanya  terbatas  pada stimulus  yang  bersifat  fisik,  tetapi  juga mencakup stimulus  yang  bersifat psikologis. Stimulus-stimulus  tersebut  bisa  berasal  dari komponen  yang  berasal  dari  merek  itu sendiri.
Namun,  menjadi  majalah  yang  banyak dibaca bahkan mendapat gelar Top Brand di dalam  sasaran  pemasaran  mengalahkan sejumlah  industri  majalah  lain  selama bertahun-tahun  tidaklah  cukup.  Faktanya dalam  TBI  atau  Top  Brand  Index  yang disajikan Survey Top Brand Award, TBI dari Majalah  Gadis  terlihat  fluktuatif  atau  naik turun dari tahun 2012 hingga ke tahun 2016 yaitu  sebesar  39,7  %  pada  tahun  2012, kemudian  naik  sebesar  41,1%  pada  tahun 2013,  dan  mengalami  penurunan  cukup tajam  pada  tahun  2014  sebesar  27,2%,  lalu mengalami  sedikit  kenaikan  2015  sebesar 35,5 %, dan pada tahun 2016 sebesar 36.8 % .Meskipun kedua pesaingnya Majalah Aneka dan  Hai  juga  cukup  fluktuatif,  namun majalah-majalah tersebut berpotensi menggeser posisi Majalah Gadis sebagai Top Brand nomor 1, keadaan tersebut dikarenakan pada tahun terakhir survey 2014 Majalah  Aneka  mendapat  perolehan  angka sebesar  19,9%  dan  Majalah  Hai  sebesar 17,3%, dua angka yang tidak terlalu jauh dari perolehan  Majalah  Gadis.  Disaat  Majalah Gadis  mengalami  penurunan  cukup  tajam
pada  tahun  2014,  kedua  pesaingnya  justru mengalami kenaikan cukup pesat pada tahun yang sama.
Dari  sekian  banyak  faktor  yang  mem- pengaruhi  posisi  Majalah  Gadis  yang  selalu fluktuatif  tersebut,  bisa  juga  dikarenakan keinginan  dari  dalam  diri  pembaca  tersebut apakah  ingin  membaca  ulang  lagi  Majalah Gadis atau tidak dengan segenap alasan yang dimilikinya.  Istilah  yang  akrab  dengan konteks  tersebut  ialah  loyalitas.  Yang dimaksud dengan loyalitas pelanggan  secara umum  dapat  diartikan  sebagai  kesetiaan seseorang  suatu  barang  atau  jasa  tertentu. Loyalitas  pelanggan  merupakan  manifestasi dan  kelanjutan  dari  kepuasan  konsumen walaupun  tidak  mutlak  merupakan  hasil kepuasan  konsumen.  Loyalitas  mempunyai pola pembelian ulang pada merek fokal yang merupakan  loyalitas  sesungguhnya  atau loyalitas  pada  merek  tunggal.  Sehingga loyalitas  pelanggan  disini  dapat  diartikan sebagai loyalitas merek (Hasan, 2008:81)
Meskipun Majalah Gadis tetap berada di urutan pertama, namun bukan tidak mungkin jika  terus  mengalami  penurunan,  maka industri  majalah pesaing akan  dapat melampaui  posisi  Majalah  Gadis  saat  ini sebagai  merek  paling  diketahui  oleh khalayak  dan  pada  akhirnya  akan  berimbas pada  loyalitas  pembaca  yang  membaca Majalah  Gadis  bisa  menurun.  Berdasarkan fakta  diatas,  apakah  ada  hubungan  antara
citra  merek  Majalah  Gadis  dengan  loyalitas membaca Majalah Gadis di Kota Semarang?

## TINJAUAN PUSTAKA

## Citra Merk
Citra merek  dapat  didefinisikan  sebagai suatu  persepsi  yang  muncul  di  benak konsumen  ketika  mengingat  suatu  merek dari  produk  tertentu.  Asosiasi  Pemasaran Amerika  mendefinisikan  merek (brand) sebagai  nama,  istilah,  tanda,  simbol,  atau rancangan,  atau  kombinasi  dari  semuanya, yang  dimaksudkan  untuk  mengidentifikasi- kannya dari barang atau jasa pesaing (Kotler, 2005: 332). Bagi pembeli, merek bermanfaat menceritakan mutu  dan membantu memberi perhatian  terhadap  produk  -  produk  baru yang mungkin bermanfaat bagi mereka. Bagi penjual, merek bermanfaat dalam empat hal. Pertama,  memudahkan  penjual  mengolah pesan  dan  menelusuri  masalah  –  masalah yang timbul. Kedua, memberikan perlindungan  hukum  atas  keistimewaan produk.  Ketiga,  memungkinkan  untuk menarik sekelompok pembeli yang setia dan menguntungkan.  Keempat,  membantu  pen- jual melakukan segmentasi pasar.
Produsen  atau  pemilik  produk  harus bisa  memberikan  merek  pada  pada  barang yang  akan  dijualnya.  Merek  inilah  yang menjadi  identitas  produk  dan  secara  jelas membedakan  antara  produk  satu  dengan produk  yang  lain.  Oleh  karena  itu,  merek
merupakan  komponen  penting.  Merek  Juga digunakan  untuk  membangun  citra  dibenak konsumen, baik positif atau negatif.
Citra  adalah  total  persepsi  terhadap suatu objek yang dibentuk dengan memproses  informasi  dari  berbagai  sumber setiap waktu. Citra merek adalah jumlah dari gambaran  –  gambaran,  pesan  –  pesan,  dan keyakinan  –  keyakinan  yang  dimiliki seseorang terhadap suatu merek (Sustisna,2002:199).  Citra  merek  ( brand image ) dapat dianggap sebagai jenis asosiasi yang  muncul  dibenak  konsumen  ketika mengingat  sebuah  merek  tertentu.  Asosiasi tersebut  secara  sederhana  dapat  muncul dalam  bentuk  pemikiran  atau  citra  tertentu yang  dikaitkan  kepada  suatu  merek,  sama halnya ketika kita berfikir tentang orang lain. Asosiasi ini dapat dikonseptualisasi berdasarkan: jenis, dukungan,  kekuatan, dan keunikan (Shimp, 2003: 12).
Menurut  Arafah  (2004:61)  citra  adalah realitas, oleh karena itu program pengembangan  dan  perbaikan  citra  harus didasarkan  pada  realitas.  Jika  citra  tidak sesuai dengan realitas itu kan mempengaruhi keyakinan  atau  kepercaan  bahkan  loyalitas terhadap  produk  tersebut  dalam  hal  ini loyalitas  membaca  Majalah  Gadis.  Citra yang  baik  merupakan  hasil  dari  Merek tersebut  dalam  memberikan  pelayanan  yang mampu memuaskan konsumen dalam hal ini pembaca.
Pengertian Citra berdasarkan Buchari Alma    dalam  bukunya  Manajemen  Pe- masaran  dan  Manajemen  Pemasaran  Jasa, adalah  kesan  yang  diperoleh  sesuai  dengan pengetahuan  dan  pengalaman  sesorang terhadap sesuatu (Alma, 2005 : 12). Definisi Citra  Merek  berdasarkan  Ouwersoot  dan Tudorica  adalah  Kumpulan  persepsi  tentang sebuah merek yang saling berkaitan yang ada dalam pikiran manusia. ( Ouwersoot, 2001:45).
Dalam jurnal Conceptualizing,
Measuring,  and  Managing  Customer-Based Brand  Equity,  Keller  (1993)  menyatakan bahwa  citra  merek  yang  positif  atau  negatif terjadi  ketika  konsumen  memberikan  reaksi yang  baik  atau  kurang  baik  terhadap  atribut tertentu  dari  suatu  merek.  Keller,  dkk (2009:4) juga menyatakan citra merek terdiri dari tiga unsure yaitu attributes, benefits dan attitude .  Yang  dimaksud  dengan  atribut adalah hal-hal  yang berkaitan dengan merek tersebut,seperti kemasan dan tampilan, harga, informasi produk, dan isi produk. Sementara benefits berarti  keuntungan  atau  nilai-nilai yang  dikaitkan  oleh  konsumen  pada  atribut produk  atau  jasa.  Dan  yang  terakhir  adalah brand  attitude yang  merupakan  evalusasi suatu mereka yaitu apa yang dipercayai oleh konsumen mengenai merek-merek tertentu.
Sedangkan  menurut  Kotler  (2005:226) brand  image (citra)  adalah  kumpulan keyakinan  atau  kepercayaan  atas  merek/
brand  tertentu.  Kepercayaan  masyarakat kepada  suatu  produk  dalam  hal  ini  Merk Majalah  Gadis.  Citra  tergantung  kepada bagaimana masyarakat memandang Majalah Gadis.  citra  sebuah  produk  dapat  dibentuk dengan  beragam  cara  dan  strategi,  salah satunya konstruksi media.
Menurut  Rakhmat  (2013  :  222)  Citra terbentuk berdasarkan informasi yang diterima.  Media  massa  bekerja  untuk menyampaikan  informasi  bagi  khalayak. Informasi dapat membentuk dan mempertahankan  atau  mendefinisikan  citra. Proses kognitif bertujuan untuk menjelaskan bagaimana informasi eksternal diberi pemakanaan  menjadi  sebuah  pemikiran  dan penilaian.
Citra  merek  umumnya  didefinisikan segala  hal  yang  terkait  dengan  merek  yang ada dibenak  ingatan konsumen. Citra  merek merepresentasikan keseluruhan persepsi konsumen  terhadap  merek  yang  terbentuk karena informasi dan pengalaman konsumen terhadap satu merek (Suryani, 2008: 113).
Menurut Ginting (2011:99) men- definisikan merek adalah suatu nama, istilah, tanda,  simbol,  desain  atau  kombinasi daripadanya  untuk  menandai  produk  atau jasa dari satu penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakannya dari pesaing.
Berdasarkan  definisi  di  atas,  dapat disimpulkan  bahwa  citra  merek  merupakan nama, istilah, simbol, tanda, dan desain yang
digunakan oleh perusahaan untuk membedakan produk dengan para pesaing.
Menurut Tjiptono (2011:43) merek juga memiliki  manfaat  yaitu  bermanfaat  bagi produsen  dan  konsumen.  Bagi  produsen, merek berperan penting sebagai:
a.  Sarana  identifikasi  untuk  memudahkan proses  penanganan  atau  pelacakan produk bagi perusahaan, terutama dalam pengorganisasian sediaan dan pencatatan akuntansi.
b.  Bentuk  proteksi  hukum  terhadap  fitur atau  aspek  produk  yang  unik.  Merek bisa mendapatkan perlindungan properti intelektual. Nama merek bisa diproteksi melalui merek dagang terdaftar
(registered trademarks) proses pemanufakturan  bisa dilindungi melalui hak  paten  dan  kemasan  bisa  diproteksi melalui  hak  cipta  (copyright)  dan desain.
c.  Signal  tingkat  kualitas  bagi  para pelanggan  yang  puas,  sehingga  mereka bisa  dengan  mudah  memilih  dan membelinya lagi di lain waktu.
d.  Sarana  untuk  menciptakan  asosiasi  dan makna  unik  yang  membedakan  produk dari para pesaing.
e.  Sumber keunggulan kompetitif,
terutama  melalui  perlindungan  hukum, loyalitas pelanggan, dan citra unik yang terbentuk dalam benak konsumen.
f. Sumber  financial  returns,  terutama menyangkut pendapatan masa datang.
Bagi  konsumen,  merek  bisa  mem- berikan  beraneka  macam  nilai  melalui sejumlah  fungsi  dan  manfaat  potensial. Menurut  Sunyoto  (2012:103),  menjelaskan bahwa  pemberia  nama  merek  atas  suatu produk menjadi sangat penting dan mempunyai manfaat, antara lain:
1. Bagi Konsumen
Manfaat  nama  merek  suatu  produk bagi konsumen di antaranya:
 Mempermudah konsumen meneliti  produk  atau  jasa.  Untuk merekmerek  produk  yang  sudah terkenal  dan  mapan,  konsumen seolah  sudah  menjadi  percaya, terutama dari segi kualitas produk.
 Membantu konsumen atau pembeli dalam memperoleh kualitas  barang  yang  sama,  jika mereka  membeli  ulang  serta dalam harga.
2. Bagi Penjual
Manfaat  nama  merek  suatu  produk bagi penjual di antaranya:
 Nama merek memudahkan penjualan untuk mengolah pesananpesanan  dan  menekan permasalahan.
 Merek  juga  akan  membantu penjual  mengawasi  pasar  mereka karena pembeli tidak akan menjadi bingung.

## Loyalitas
Secara  harfiah  loyal  berarti  setia,  atau loyalitas  dapat  diartikan  sebagai  suatu kesetiaan.  Kesetiaan  ini  diambil  tanpa adanya paksaan, tetapi timbul dari kesadaran sendiri  pada  masa  lalu.  Usaha  yang dilakukan  untuk  menciptakan  kepuasan konsumen  lebih  cenderung  mempengaruhi sikap konsumen. Sedangkan konsep loyalitas konsumen lebih menerangkan kepada perilaku pembelinya. Komitmen yang menyertai  pembelian  berulang  tersebut adalah keadaan dimana konsumen tidak mau berpindah  walaupun  produk  maupun  jasa tersebut  sedang  langka  dipasaran  dan konsumen dengan sukarela me- rekomendasikan produk maupun jasa tersebut  kepada  rekan,  keluarga  atau konsumen yang lain.
Loyalitas merek dalam hal ini kaitannya dengan  Majalah  Gadis,  menurut  Ali  Hasan adalah  kecenderungan  konsumen  untuk membeli  sebuah  merek  tertentu  dengan tingkat  konsistensi  yang  tinggi  dikarenakan kepuasaan  konsumen  yang  didapat  dari merek tertentu. (Hasan, 2008:81)
Mernurut  Griffin  (2002)  mengatakan ― loyality is defined as non random purchase
expessed over time by some decision making unit”. Arinya  loyalita  lebih  dimaksudkan sebagai perilaku  mengkomsumsi  rutin didasarkan  keputusan.  Dalam  penelitian  ini hal  tersebut  bisa  dihubungkan    dengan perilaku mengkonsumsi dengan cara loyalitas membaca Majalah Gadis.
Menurut Hermawan (2003 :126) loyalitas  adalah  sebuah  bentuk  kebutuhan manusia  dalam  hal  ingin  memiliki,  men- support, mendapat rasa aman serta membangun  ketertarikan  serta  menciptakan emotional attacment. Perasaan tertarik inilah yang menjadi unsur utama yang membangun loyalitas  konsumen  yang  dalam  hal  ini kosumen  majalah  gadis  untuk  loyal  dalam hal mengkonsumsi dengan cara membaca.
Menurut  Rangkuti,Freddy  (2002:60), Loyalitas konsumen adalah kesetiaan konsumen  terhadap  perusahaan,  merek maupun produk. Sutisna (2003:41) mendefinisikan loyalitas adalah sikap menyenangi  terhadap  suatu  merek  yang dipresentasikan  dalam  pembelian  yang konsisten  terhadap  merek  itu  sepanjang waktu. Menurut Tjiptono (2004:110), loyalitas konsumen adalah komitmen pelanggan  terhadap  suatu  merek,  toko  atau pemasok  berdasarkan  sifat  yang  sangat positif  dalam  pembelian  jangka  panjang. Dari  pengertian  ini  dapat  diartikan  bahwa kesetiaan terhahadap merek diperoleh karena adanya  kombinasi  dari  kepuasan  dan
keluhan.  Sedangkan  kepuasan  pelanggan tersebut  hadir  dari  seberapa  besar  kinerja perusahaan  untuk  menimbulkan  kepuasan tersebut  dengan  meminimalkan  keluhan sehingga diperoleh pembelian jangka panjang yang dilakukan oleh konsumen. Hal ini  bisa  diartikan  konsumen  atau  pembaca Majalah  Gadis  akan  secara  konsisten melakukan pembelian dan membaca  Majalh Gadis.
Menurut  Derianto  (2001:4),  Konsumen yang  loyal  pada  umumnya  akan  membeli dan mengkonsumsi produk tersebut walaupun dihadapkan pada banyak alternatif merek  produk  pesaing  yang  menawarkan karakteristik  produk  yang  lebih  unggul dipandang dari berbagai sudutnya.
Dipandang  dari  berbagai  sudut  atributnya. Bila  banyak  konsumen  dari  suatu  merek masuk  dalam  kategori  ini,  berarti  mereka tersebut  memiliki  ekuitas  merek  yang  kuat. Ekuitas  merek  adalah  seperangkat  harta  dan hutang  merek  yang  terkait  dengan  suatu merek, nama, simbol, yang mampu menambah  atau  mengurangi  nilai  yang diberikan  oleh  sebuah  produk atau jasa  baik pada perusahaan maupun pada pelanggan.
Pengertian  ahli  diatas  dapat  diketahui bahwa  masing-masing  pelanggan  atau konsumen  mempunya  dasar  loyalitas  yang berbeda  tergantung  objektifitas  masing- masing. Loyalitas dapat didefinisikan sebagai sebuah kecendrungan emosi terhadap sebuah
objek,  baik    berupa  sikap  suka  tidak  suka, ingin  tidak  ingin,  hal  ini  didasarkan  oleh pengalaman  konsumen  sebelumnya  ataupun informasi-informasi yang diperoleh konsumen dari sumber lain. Yang kemudian akan  mempengaruhi  konsumen  dalam  hal mengevaluasi suatu merk berasarkan kiterika yang relevan yang mengambarkan kegunaan produk  bagi  konsumen.  Kesimpulannya adalah  loyalitas  membaca  adalah  ikatan suatu  perasaan  atau  ketergantungan  seorang konsumen terhadap keinginan untuk membaca  sebuah  objek  yang  dalam  hal  ini Majalah  Gadis,  yang  mana  di  dalamnya terdapat  keinginan  menjaga,  memiliki,  dan setia pada objek tersebut.
Menurut  Derianto  (2004:19)  indikator dasar  loyalitas  adalah  jumlah  konsumen yang  bersedia  membayar  untuk  sebuah merk  daripada    merk  yang  lain  yang menawarkan  manfaat  sama  atau  sedikit lebih rendah. Kepuasan menjadi pengukuran  pada  sebuah  bsnis  dan loyalitas merupakan akumulasi pengalaman penggunaan produk.
Tingkatan  loyalitas  terhadap  merek dibagi dalam 5 tingkat. Pertama,
Switcher/Price Buyer (pembeli yang berpindah-pindah)  adalah  tingkat  loyalitas yang  paling  dasar.  Kedua, Habitual  Buyer (Pembeli  yang  bersifat    kebiasaan)  :  Adalah pembeli yangg tidak mengalami
ketidakpuasan  dalam  mengosumsi  suatu merek    produk.  Ketiga, Satisfied  Buyer (Pembeli yang  puas dengan biaya peralihan) adalah  kategori  pembeli  yang  puas  dengan merek  yang  mereka  konsumsi.  Keempat, Likes  The  Brand (Menyukasi  Merek)  ialah kategori pembeli yang benar-benar menyukai merek  tersebut.  Commited  Buyer  (Pembeli yang  berkomitmen)  ialah  kategori  pembeli yang  setia.  Mereka  mempunyai  kebanggaan dalam menggunakan merek.
Menurut  Jill  Griffin  (2002:22)  terdapat empat  jenis  loyalitas  yang  muncul  bila keterikatan  rendah  dan  tinggi  diklasifikasi- silang  dengan  pola  pembelian  ulang,  yang rendah dan tinggi.
Adapun  jenis-jenis  loyalitas  konsumen yaitu :
1) Tanpa Loyalitas
Untuk  berbagai  alasan  tertentu,  ada beberapa konsumen yang tidak mengembangkan  loyalitas  atau  kesetiaan kepada  suatu  produk  maupun  jasa  tertentu. Tingkat  keterikatan  yang  rendah  dengan tingkat kosumsi ulang yang rendah menunjukkan  absennya  suatu  kesetiaan. Pada dasarnya, suatu usaha harus menghindari kelompok no loyality ini untuk dijadikan  target  pasar,  karena  mereka  tidak akan menjadi konsumen yang setia.
2) Loyalitas yang lemah (Inertia Loyality)
Inertia  loyality  merupakan  sebuah  jenis loyalitas  konsumen  yang  dimana  adanya keterikatan  yang  rendah  dengan  kosumsi ulang yang tinggi. Konsumen yang memiliki sikap  ini  biasanya  membeli  berdasarkan kebiasaan.  Dasar  yang  digunakan  untuk kosumsi  produk  atau  jasa  disebabkan  oleh faktor  kemudahan  situsional.  Kesetiaan semacam  ini  biasanya  banyak  terjadi terhadap  produk  atau  Jasa  yangsering dipakai.  Contoh  dari  kesetiaan  ini  terlihat dari kegiatan kosumsi bensin yang dilakukan konsumen  di  dekat  daerah  rumahnya  dan sebagainya.
Pembeli  dengan  loyalitas  yang  lemah rentan beralih ke produk pesaing yang dapat menunjukkan manfaat  yang jelas.  Meskipun demikian,  perusahaan  masih  memiliki kemungkinan untuk mengubah jenis loyalitas ini  ke  dalam  bentuk  loyalitas  yang  lebih tinggi  melalui  pendekatan  yang  aktif  ke pelanggan  dan  peningkatan  nilai  perbedaan positif  yang  diterima  konsumen  atas  produk maupun  jasa  yang  ditawarkan  kepadnya dibandingkan  dengan  yang  ditawarkan  para pesaing lain. Hal ini dapat dilakukan melalui peningkatan  keramahan  dalam  pelayanan dan fasilitas yang diberikan kepada konsumen.
3) Loyalitas Tersembunyi (Laten Loyality)
Jenis loyalitas tersembunyi merupakan  sebuah  kesetiaan  atau
keterikatan  yang  relatif  tinggi  yang disertai  dengan  tingkat  mengkonsumsi ulang  yang  rendah.  Konsumen  yang mempunyai sikap laten loyality kosumsi  ulang  juga  didasarkan  pada pengaruh  faktor  situasional  daripada sikapnya.  Sebagai  contoh,  seorang suami menyukai masakan Eropa, tetapi mempunyai istri yang kurang menyukai masakan  Eropa.  Maka  suami  tersebut hanya sesekali saja mengunjungi restoran  Eropa  dan  lebih  sering  pergi ke restoran yang dimana masakan yang ditawarkan dapat dinikmati bersama. 4) Loyalitas Premium (Premium Loyalty)
Loyalitas  ini  merupakan  yang  terjadi bilamana  suatu  tingkat  keterikatan  tinggi yang  berjalan  selaras  dengan  aktivitas kosumsi kembali. Setiap perusahaan tentunya  sangat  mengharapkan  kesetiaan jenis  ini  dari  setiap  usaha  preference  yang tinggi. Contoh jenis loyalty  premium adalah rasa  bangga  yang  muncul  ketika  konsumen menemukan  dan  menggunakan  produk  atau jasa  tersebut  dan  dengan  senang  hati membagi  pengetahuan  dan  merekomen- dasikannya  kepada teman, keluarga  maupun orang lain.
Loyalitas  pelanggan  merupakan ukuran  yang  dapat  diandalkan  untuk memprediksi  pertumbuhan  penjualan  dan loyalitas pelanggan juga dapat
didefinisikan  berdasarkan  perilaku  pem- belian  yang  konsisten  (Griffin,  2002:31). Berikut ini ada lima karakteristik loyalitas konsumen yang perlu diperhatikan yaitu: a)  Melakukan  pembelian  ulang  secara teratur
Konsumen  melakukan  pembelian dan  mengkonsumsi  secara  contineu pada  suatu  produk  tertentu.  Contoh: pencipta  motor  Harley  Davidson  akan membeli  motor  Harley  baru  jika  ada model  Harley  Davidson  yang  terbaru, bahkan  tidak  hanya  membeli  tetapi mereka juga mengeluarkan uang tambahan  untuk  mengubahnya  sesuai dengan keinginan mereka.
b) Membeli antarlini produk dan jasa
Konsumen  tidak  hanya  membeli dan  mengkonsumsi  jasa  dan  produk utama  tetapi  konsumen  juga  membeli lini  produk  dan  jasa  dari  perusahaan yang  sama.  Contoh:  konsumen  tidak hanya membeli motor Harley davidson saja,  tetapi  mereka  juga  membeli aksesoris  dari  Harley  Davidson  untuk mempercantik diri mereka.
c) Mereferensikan kepada orang lain.
Dimana konsumen melakukan komunikasi  dari mulut  ke mulut  (word of  mouth)  berkenan  dengan  produk tersebut.  Contoh:  seorang  konsumen Harley  Davidson  yang  sudah  lama memakai  motor  tersebut,  menceritakan
tentang kehebatan dan keunggulan dari motor  tersebut,  kemudian  setelah  itu temannya  tertarik  membeli  motor Harley  Davidson  karena  mendengar cerita tersebut.
d)  Menunjukkan  kekebalan  terhadap tarikan dari pesaing.
Konsumen menolak untuk menggunakan produk atau jasa alternatif yang ditawarkan oleh pesaing.  Contoh:  para  pecinta  motor Harley Davidson menolak untuk menggunakan  motor  lain,  bahkan mereka  juga  cenderung  menolak  untuk mengetahui  jenis-jenis  motor  lainnya. Pelanggan  yang  loyal  merupakan  aset bagi  perusahaan,  hal  ini  dapat  dilihat berdasarkan karateristik yang dimilikinya.  Oleh  karena  itu,  loyalitas konsumen  merupakan  suatu  yang  bisa diandalkan untuk memprediksi pertumbuhan dimasa yang akan datang bagi suatu perusahaan.

## Hubungan Citra Merek dengan Loyalitas
Konsumen cenderung memilih berdasarkan  citra  merek,  terutama  ketika konsumen  itu  tidak  memiliki  pengalaman dengan produk dalam kategori tertentu  yang tidak  pernah  mereka  beli,  mereka  akan cenderung  untuk  ―percaya‖  pada  produk dengan  nama  merek  yang  terkenal  atau favorit.  Konsumen  sering  berpikir  bahwa
merek yang terkenal merupakan produk yang lebih  baik  dan  lebih  bernilai  untuk  dibeli karena  tersirat  jaminan  akan  kualitas,  dapat diandalkan,  dan  pelayanan  yang  lebih  baik. Usaha  promosi  sebuah  merek  mendukung pemahaman  mengenai  kualitas  produk mereka dengan membangun dan mempertahankan  citra  merek  yang  positif dalam  benak  konsumen  (Schiffman  & Kanuk, 2000:114).
Konsumen  sangat  jarang  hanya  melihat dari  produk  atau  jasa  itu  sendiri,  tetapi melihatnya  bersama-sama  nama  merek. Hasilnya,  dalam  memahami  suatu  produk atau  jasa,  persepsi  konsumen  dibentuk  oleh merek.  Persepsi konsumen berperan  penting dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  – terutama  karena  apa  yang  dipahami  oleh konsumen  lebih  penting  daripada  realitas sebenarnya.  Hal  inilah  yang  membuat merek-merek  yang  dipandang  konsumen sebagai  terbaik  dalam  kategorinya  adalah merek-merek  yang  mendulang  keuntungan paling  banyak,  paling  dicari  konsumen  dan memiliki  pelanggan  dengan  loyalitas  tinggi (Tybout & Calkins, 2005:2).
Definisi  dari  konsumen  loyal  adalah seseorang yang melakukan aktifitas membeli barang  atau  jasa  yang  memenuhi  criteria sebagai  berikut  Melakukan  pembelian ulang secara  berkala,  membeli  produk  lain  yang ditawarkan  produsen  yang  sama,  dan merekomendasikan  produk  tersebut  kepada
orang lain (Griffin,2002:70). Semakin tinggi loyalitas  konsumen  dan  semakin  kuat  suatu merek, semakin mudah kemungkinan konsumen dapat memaafkan kesalahan yang dilakukan  perusahaan.  Loyalitas  merek dipengaruhi  oleh  pengalaman  penggunaan produk  yang  memuaskan,  citra  merek  yang positif,  atribut  merek  seperti  kualitas, performansi,  mempunyai  kelebihan  yang tidak dimiliki merek lain, harga yang sesuai, ketersediaan  dan  kemudahan  mendapatkan produk  merek  tersebut.  Konsumen  yang memiliki loyalitas terhadap suatu merek akan terus  melakukan  pembelian  ulang  terhadap merek  tersebut,  tidak  mudah  untuk  tergiur dengan  promosi  dari  pihak  pesaing  dan adanya  kemauan  untuk  merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.
Dalam  penelitian  ini,  teori  yang melandasi  hubungan  citra  merek  Majalah Gadis  dengan  loyalitas  membaca  adalah Expectancy  Value  Theory oleh  Phillip Palmgreen (Littlejohn, 2009 : 426).
Expectancy  Value  Theory menyatakan bahwa perilaku seseorang merupakan fungsi nilai  (value)  dari  hasil  yang  diharapkan  dari sebuah  perbuatan.  Perilaku  seseorang  akan menghasilkan  sesuatu,  semakin  tinggi  nilai yang  diharapkan,  semakin  tinggi  pula keinginan  untuk  mewujudkan  perilaku tertentu. Teori memiliki tiga komponen dasar yakni:  Individu  merespon  informasi  baru tentang  suatu  hal  atau  tindakan  dengan
menghasilkan  suatu  keyakinan  dari  hal  atau tindakan tersebut. Setiap individu memberikan sebuah nilai (value) pada setiap sifat  dimana  keyakinan  tersebut  terbentuk. Sebuah harapan (expectation) terbentuk atau termodifikasi  berdasarkan  hasil  perhitungan antara  keyakinan (beliefs) dan  nilai-nilai (value). (Klandersman, 1997:26).
Dalam teori ini, Palmgreen menyatakan ketika seorang individu memperoleh pengalaman  yang  positif  dengan  sebuah  hal (produk,  media,  genre,  program),  kepuasan individu  yang  didapat  setelahnya  akan mempengaruhi  keyakinan  individu  tentang hal tersebut, juga menguatkan pola penggunaan terhadap hal tersebut (Littlejohn, 2009  :  427).  Kepuasan  yang  dicari  individu dari  media  ditentukan  oleh  sikap  individu terhadap media.  Keyakinan individu tentang media  tertentu  yang  dapat  memberikan kepuasaan  kepada  individu,  dan  bagaimana penilaian material tentang media tersebut.
Expectancy  Value  Theory  ialah  satu dari  beragam  Teori  Komunikasi  Massa yang  meneliti  pengaruh  penggunaan media oleh khalayak dilihat dari penggunaannya.  Teori  ini  mengemukakan bahwa  sikap  seseorang  terhadap  segmen- segmen  media  ditentukan  oleh  nilai  yang mereka  percaya  dan  evaluasi  mereka mengenai media tersebut. Dalam hubungannya dengan penelitian ini,
Ketika konsumen Majalah Gadis, membeli kemudian membaca Gadis dikarenakan  konsumen  Majalah  Gadis menginginkan  info  baru  mengenai style dan fashion , dengan begitu keinginan akan hal  tersebut terpenuhi.  Keinginan  tersebut sesuai  dengan  kepentingan  konsumen Majalah Gadis.
Teori  ini  dalam  kaitannya  dengan loyalitas  membaca  majalah  gadis  adalah ketika  pembaca  telah  membaca  Majalah Gadis  maka  ia  telah  tahu  nilai-nilai  yang terkandung dalam majalah gadis. Pembaca mampu  memberikan  penilaian  mengenai majalah  gadis,  apabila  hal  tersebut  sudah seusai  dengan  harapannya  maka  ada kemungkinan ia akan melakukan pembelian ulang. Sudah terbentuk
keyakinan bahwa terbitan-terbitan Majalah  Gadis  selanjutnya  tidak  akan mengecewakan atau sesuai dengan harapannya.
Kepuasan  pembaca  Majalah  Gadis  atas apa yang telah diberikan Majalah Gadis akan mempengaruhi  keyakinan  individu  tentang kekuatan  merek  Majalah  Gadis,  hal  ini ternyata  menguatkan  pula  pola  penggunaan terhadap suatu hal, pola penggunaan apabila dikaitkan  dengan  penelitian  ini  adalah loyalitas  pembaca  Majalah  Gadis  dalam mempergunakan  produk  atau  membaca Majalah Gadis.
Lebih  lanjut,  kepuasan  yang  didapat individu  bisa  didasarkan  pada  pengalaman positif yang didapat individu akan suatu hal, dalam  hal  ini  pengalaman  positif  yang  di dapat  pembaca  Majalah  Gadis  ketika membaca majalah tersebut akan menimbulkan  citra  merek  yang  positif  pula pada benak mereka. Maka dari itu, kepuasan pembaca  terhadap  Majalah  Gadis  akan memunculkan  citra  merek  yang  positif tentang Majalah Gadis, hal ini menimbulkan tindakan  berkelanjutan  yaitu  dengan  sikap pembaca  untuk  terus  membaca  Majalah Gadis dengan loyalitas yang tinggi.

## 3. Metodologi Penelitian

## 3.1 Jenis Penelitian
Penelitian  ini  digolongkan  dalam  jenis penelitian  Eksplanatif  atau  Eksplanatori, yakni  penelitian  yang  bertujuan  untuk menjelaskan hubungan kausal antar variabel–variabel melalui pengujian hipotesa, kemudian  menjelaskan  hubungan  antar variabel  atau  menyusun  hipotesis  tentang hubungan  variabel  itu  dan  mengujinya apakah  ada  hubungan  yang  signifikan  atau tidak.

## 3.2. Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah remaja  perempuan  pembaca  Majalah  Gadis di  Kota  Semarang,  usia  15-17  tahun. Penelitian  ini  memilih  rentang  usia  tersebut
dikarenakan  topik  penelitian  ini  ialah Majalah  Gadis,  yang  memiliki  target pembaca  remaja  perempuan  dengan  kisaran usia  tersebut.  Populasi  dalam  penelitian  ini tidak  diketahui  jumlahnya,  karena  tidak memiliki  acuan  atau  daftar  data  yang  pasti dan  tidak  memiliki  informasi  yang  lengkap mengenai ukuran populasi.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik multistage  random  sampling Terdapat  8 SMA  dengan  SES  A-B  di  Kota  Semarang yaitu  untuk  SMA  Negeri antara lain SMAN 3  Semarang,  SMAN  1  Semarang,  SMAN  4 Semarang,  dan  SMAN  5  Semarang.  Untuk SMA  Swasta  antara  lain  SMA  Kolese Loyola,  SMA  Semesta  Bilingual  Boarding School, SMA Karang Turi, dan SMA Sedes Sapientiae.  Berdasarkan  hasil  undian,  dari delapan  sekolah  terpilih  satu  sekolah  yaitu SMAN 1 Semarang.
Pada penelitian ini yang termasuk dalam sampel  adalah  Siswi  SMAN  1  Semarang, kelas  10    yang  diketahui  membaca  Majalah Gadis. Jumlah populasi kelas 10 dan kelas 11 adalah  425  Siswa.  Untuk  menentukan sampel  dalam  penelitan  ini  menggunakan rumus Slovin:
N = n/N(d)2 + 1
Keterangan: n = sampel; N = populasi; d = nilai presisi 95% atau sig. = 0,05.
Dari penghitungan menggunakan rumus Slovin,  maka  didapat  jumlah  sampel  dalam penelitian ini sejumlah 136 siswa

## 3. 4 Teknik Analisis Data
Metode  analisis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  analisis bivariate ,  dimana  analisis  dilakukan  untuk menguji dan membuktikan adanya hubungan antara  dua  variabel.  (Lind,  2011:128)  Dua variabel  dalam  penelitian  ini  adalah  Citra Merek  Majalah  Gadis  dan  Loyalitas Membaca Majalah Gadis di Kota Semarang.
Adapun alat uji statistik yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Korelasi Kendall‘s Tau B. Hal ini disebabkan karena kedua variabel dalam penelitian ini memiliki data yang berskala berbeda yaitu ordinal dan rasio menggunakan bantuan program Statistical  Product  and  Service  Solution (SPSS). Guna  mengetahui  apakah  variabel yang diuji signifikan atau tidak, hasil korelasi akan menunjukan signifikansi ketika dibandingkan  dengan  angka  kritik  tabel korelasi  dengan  taraf  signifikan  0,05  atau 5%.  Jika  signifikansi  dari  hasil  perhitungan korelasi lebih besar dibandingkan nilai kritis, maka  dinyatakan  sebagai  Ho  (hipotesis-o) diterima  dimana  tidak  ada  hubungan  atau tidak ada korelasi antar kedua variabel dalam penelitian  ini.  Sebaliknya  signifikansi  dari hasil  perhitungan  korelasi  lebih  kecil dibanding  nilai  kritis,  maka  dinyatakan
sebagai  Ho  (hipotesis-o)  ditolak  dimana terdapat hubungan atau korelasi antar kedua variabel  dalam  penelitian  ini.    (Santoso, SPSS  Mengolah  Data  Statistik  Secara Profesional, 2000 : 291).

## 3.5  Definisi  Konsepsional  Dan  Definisi Operasional

## 3.5.1 Citra Merk Majalah Gadis
Citra  merek  Majalah  Gadis  adalah kumpulan  persepsi  tentang  Majalah  Gadis yang  saling  berkaitan  serta    berada  dalam benak  serta  pemikiran  pembaca  Majalah Gadis.Citra  merek  yang  positif  atau  negatif terjadi  ketika  konsumen  memberikan  reaksi yang  baik  atau  kurang  baik  terhadap  atribut tertentu dari suatu merek.
Berdasarkan pada tiga unsur citra merek menurut  Keller  yaitu attributes , benefits dan brand  attitude ,  maka  indikator  yang digunakan  untuk  mengukur  Citra  Merek Majalah Gadis adalah:
Attributes ,  hal-hal  yang  berkaitan  dengan merek :
 Menilai  tampilan  visual  Majalah Gadis,  yaitu cover , layout ,  dan backcover.
 Menilai  macam-macam  artikel  dan rubrik yang ada di Majalah Gadis.
 Menilai event - event dari  Majalah Gadis.
Benefits ,  keuntungan  atau  nilai  yang dikaitkan  dengan  suatu  merek  oleh konsumen
 Menilai jenis-jenis  bonus  atau  hadiah yang berasal dari Majalah Gadis.
 Menilai  manfaat  setelah  membaca artikel atau rubrik Majalah Gadis.
 Menilai  manfaat  dari  Bonus  yang diberikan Majalah Gadis.
 Menilai  manfaat  dan  respon  dari mengikuti  event  yang  diadakan  oleh Majalah Gadis.
Brand  attitude ,  evalusasi  suatu  merek yaitu  apa  yang  dipercayai  oleh  konsumen mengenai merek-merek tertentu :
 Menilai  perbandingan  antara  Majalah Gadis  dengan  majalah  remaja  lain, dari  segi  tampilan  visual,  rubrik  dan artikel,  bonus,  serta event yang diadakan.

## 3.5.2  Loyalitas  membaca  Majalah Gadis di Kota Semarang
Loyalitas  membaca  Majalah  Gadis  di Kota  Semarang  adalah  kecenderungan pembaca  majalah  Gadis  untuk  melakukan pembelian ulang majalah Gadis dikarenakan kepuasan  pembaca  yang  didapat  dari Majalah  Gadis  di  Kota  Semarang.  Loyalitas membaca  majalah  Gadis  indikator  yang digunakan antara lain:
 Mengetahui keberadaan Majalah
Gadis
 Melakukan  pembacaan  ulang  pada edisi Majalah Gadis periode mendatang.
 Membaca  Majalah  Gadis  dengan frekuensi  yang  tinggi  setiap  kali terbit,  pada  periode  satu  bulan  secara rutin.
 Merekomendasikan  Majalah  Gadis pada  teman,  keluarga,  atau  kerabat terdekat.

## PEMBAHASAN
Dari hasil tabel  Korelasi  Kendall‘s Tau B  nilai  signifikansi  sebesar  0.018  atau  lebih kecil  dari  angka  kritis  yaitu  0.05.  Sehingga terdapat korelasi antara kedua variabel dalam penelitian  ini  dengan  menunjukkan  hasil yang  signifikan.  Artinya  terdapat  hubungan antara  Citra  merek  majalah  gadis  dan loyalitas  membaca  majalah  gadis  di  Kota Semarang.  hal  ini  selaras  dengan  teory Expectancy  Value  Theory oleh  Phillip Palmgreen (Littlejohn, 2009 : 426).
Expectancy  Value  Theory  menyatakan bahwa perilaku seseorang merupakan fungsi nilai  (value)  dari  hasil  yang  diharapkan  dari sebuah  perbuatan.  Perilaku  seseorang  akan menghasilkan  sesuatu,  semakin  tinggi  nilai yang  diharapkan,  semakin  tinggi  pula keinginan  untuk  mewujudkan  perilaku tertentu. Teori memiliki tiga komponen dasar yakni:  Individu  merespon  informasi  baru tentang  suatu  hal  atau  tindakan  dengan menghasilkan  suatu  keyakinan  dari  hal  atau tindakan tersebut. Setiap individu memberikan sebuah nilai (value) pada setiap sifat  dimana  keyakinan  tersebut  terbentuk. Sebuah harapan (expectation) terbentuk atau termodifikasi  berdasarkan  hasil  perhitungan antara  keyakinan (beliefs) dan  nilai-nilai (value). (Klandersman, 1997:26). Expectancy  Value  Theory yang  dalam penelitian ini dikaitkan  dengan konteks citra Majalah  gadis  nilai  dan  Loyalitas  Membaca sebagai  wujud  perilaku  yang  dipengaruhi nilai.  Untuk  mengetahui  nilai  koefisien korelasi,  dapat  dilihat  pada  tabel  1,2  berikut ini :
Tabel 1.2 Tabel Koefisien Korelasi
Nilai Koefisien Korelasi Keterangan Kurang dari 0.20 Hubungan rendah sekali 0.20 – 0.39 Hubungan rendah tetapi pasti 0.40 – 0.70 Hubungan yang cukup berarti 0.71 – 0.90 Hubungan yang tinggi; kuat Lebih dari 0.90 Hubungan yang sangat tinggi; kuat sekali; dapat diandalkan
Sumber : Kriantono (2008: 171)
Jika  dilihat  dari  Tabel  Koefisien Korelasi diperoleh hasil 1.0. Jika dilihat dari table  korelasi  maka  dapat  diketahui  bahwa hubungan sangat tinggi.
Menurut  Rakhmat  (2013  :  222)  Citra terbentuk berdasarkan informasi yang diterima. Masyarakat yang menerima informasi  akan  memberikan  citra  pada Majalah  Gadis  dengan  harapan  ini  akan mempengaruhi  loyalitas  membaca  majalah gadis  di  Kota  Semarang.  Dengan  kata  lain loyalitas  membaca  majalah  gadis  di  Kota Semarang muncul ketika citra Merk Majalah positif dimata masyarakat.
Hasil deskrispsi mengenai perbandingan Majalah  gadis  dengan  majalah  remaja  lain juga  mendukung  pernyataan  majalah  gadis lebih unggul terutama dari segi manfaat yang diberikan  melalui  bonus  dan  acara  yang diadakan. Maka dari itu, citra merek majalah gadis  yang  sudah  sangat  baik  belum  tentu akan membuat masyarakat akan loyal ketika membacanya.

## PENUTUP
Adanya  hubungan  yang  signifikan antara  citra  merek  Majalah  Gadis  dengan loyalitas  membaca  Majalah  Gadis  di  Kota Semarang. Dan hubungannya sangat tinggi.
Setelah ditarik kesimpulan sebagaimana yang    kami  tulis  diatas,  penelitian  ini kemudian  diharapkan  dapat  memberikan
beberapa  alternatif  saran  yang  mungkin bermanfaat kelak bagi media massa maupun pengetahuan  bagi  khalayak  pada  umumnya. Uraiannya adalah sebagai berikut:
1. Jenis  huruf  pada  bagian  sampul  depan atai  cover  dibuat  lebih  sederhana  dan mempergunakan  font  yang  mudah dibaca.
2. Tulisan-tulisan  yang  terdapat  pada sampul  depan  ditata  secara  sistematis dengan tidak menumpuk huruf, ilustrasi, dan background dengan warna yang senada karena tidak akan terbaca 3. Mengurangi pengunaan dominasi warna  merah  muda,  biru,  maupun warna  cerah  lainnya,  pergunakan  pula warna-warna  yang  netral  seperti  abu- abu,  putih,  hitam,  maupun  warna- warna pastel

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2005. Manajemen Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Jasa; Edisi 2. Bandung:
Alfabeta.
Arafah,  Willy.  2004. Analisis  Kualitas Pelayanan  Rumah  Sakit  Terhadap Image  (Studi  pada  Rumah  Sakit pemerintah  “X”  di  Jakarta Selatan).  Metode  Riset  bisnis  dan Manajemen .
Volume
4. No.1.April: 55-75.
Derianto,  dkk.  2004. Brand  Equity  Ten Strategi  Memimpin  Pasar ,  Jakarta  :
Gramedia Pustaka Utama Diah,  Wardhani.  2008. Media  Relations  :
Sarana Membangun Reputasi Organisasi .  Graha Ilmu, yogyakarta
: 2008
Danang Sunyoto. 2012. Dasar-dasar manajemen pemasaran . Cetakan
Pertama. Yogyakarta : CAPS. Fandy, Tjiptono.2011. Pemasaran Jasa ,
Bayumedia, Malang. Fandy, Tjiptono, 2004, Strategi Pe- masaran , edisi kedua, Andi,.
Yogyakarta.
Griffin,  Hill.  2002. Customer  Loyalty, How  to  Earn  it  How  to  Keep  it. Loxington:  Books  An  Imprint  of The Free Press.
Hasan,  Ali.  2008. Marketing .  Yogyakarta
: Media Utama.
Hartimbul Ginting, Nembah F. 2011. Manajemen Pemasaran . Bandung: CV.
Yrama Widya Hermawan  Kartajaya. 2003. Marketing In Venus .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama
Klandermans,  Elie.  1997. The  Social Psychology  of  Protest .  Cambridge,
Massachusetts: Blackwell
Publishers
Kotler,  Philip,  dan  Kevin  Lane  Keller.
2009. Manajemen  Pemasaran  Jilid
1,  edisi  Ketiga  Belas ; terjemahan Bob Sabran, MM . Jakarta: Erlangga Kotler,
Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2 . Jakarta:
PT. Indeks Kelompok Gramedia. Kriyantono, Rakhmat .2008. Tenik Praktis Riset Komunikasi .Jakarta : Prenada Media Group.
Littlejohn, Stephen W dan Karen A. Foss. 2009. Teori  Komunikasi; Theories of  Human  Communication; Edisi  9 .
Jakarta: Salemba Humanika Lind,  Douglass  A.,Marchal,  William G.,Wathen, Samuel A. 2011. Teknik-teknik  STATISTIKA  dalam BISNIS  DAN  EKONOMI  Meng- gunakan  Kelompok  Data  Global , Edisi  Tiga  Belas .  Jakarta:  Salemba Empat
Rakhmat,  J.2013. Psikologi  Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Rangkuti, Freddy.2002. Measuring Customer  Satisfaction ,  Penerbit  PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Santoso,  Singgih.  2014. SPSS  22  from Essential to Expert Skills ,
Gramedia anggota IKAPI, Jakarta.
Schiffman,  Leon,  Leslie  Lazar  Kanuk.
2000. Consumer Behaviour.
Seventh  Edition .  Prentice  Hall International, Inc, New Jersey. Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan

## Komunikasi Pemasaran Terpadu,
Jilid I, Edisi Kelima . Alih Bahasa
Revjani Sjahrial & Dyah Anikasari.
Jakarta : Erlangga.
Sutisna.  2003. Perilaku  Konsumen  dan
Komunikasi  Pemasaran. Bandung:
PT. Remaja Rosdakarya Offset.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen:
Implikasi  pada  Strategi  Pemasaran .
Edisi 1. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Tybout,  A.  M.  Calkins.  2005. Kellog  On Branding . Jakarta: PT.
Prenhallindo