## ANALISIS USABILITY UI/UX PADA APLIKASI E-PERFORMANCE BIRO PERENCANAAN DAN ANGGARAN KEMENTERIAN KESEHATAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE NIELSEN MODEL
Eka Sefia Lestari, Dian Asmarajati, Hidayatus Sibyan Program Studi Teknik Informatika, Universitas Sains Al-Qur’an Email : eka.sefia.lestari@gmail.com

## ABSTRAK
E-Performance merupakan aplikasi sistem akuntabilitas kinerja berbasis web yang dibangun oleh Biro Perencanaan dan  Anggaran  di  bawah  koordinasi  pusat  data  dan  informasi  yang  digunakan  untuk  menampilkan  proses perencanaan kinerja, penganggaran kinerja, keterkaitan kegiatan atau sub kegiatan dalam pencapaian target kinerja dan monitoring serta evaluasi pencapaian kinerja di lingkungan kementrian kesehatan. Penelitian ini digunakan di lingkungan kementrian kesehatan yang mana belum pernah dilakukan penelitian mengenai analisis usability UI/UX pada  aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan  dan  Anggaran  Kementerian  Kesehatan.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  melihat  hasil  analisis usability UI/UX  pada  aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan  dan  Anggaran Kementerian Kesehatan menggunakan metode Nielsen Model dan hanya berfokus pada UI (user interface ) dan UX ( user experience ). Adapun usability pada penelitian ini menggunakan metode Nielsen Model yang mengacu pada Learnability,  Efficiency,  Memorability,  Errors,  Satisfiction .  Penelitian  ini  juga  menggunakan  kuesioner  yang berguna  untuk  mendapatkan  data  atau  informasi    yang  diberikan  oleh  responden  atau  pengguna  aplikasi  yang kemudian  dilakukan  proses  analisis  untuk  mendapatkan  suatu  hasil,  sehingga  dapat  mengetahui  kebutuhan pengguna  ( user  experience ).  Responden  pada  penelitian  ini  berjumlah  81  responden.  Hasil  penelitian  ini  pada karakteristik Learnability nilai  presentasenya  sebesar  57,41%  (Cukup), Efficiency nilai  presentasenya  sebesar 61,81% (Setuju), Memorability nilai  presentasenya  sebesar  47,41%  (Cukup), Errors nilai  presentasenya  sebesar 61,32% (Setuju), dan Satisfiction mendapatkan nilai presentase sebesar 66% (Setuju). Dari total presentase akhir diperoleh nilai sebesar 58,56% (Cukup). Oleh karena itu, untuk kedepannya diharapkan dapat menjadi masukan dan sebagai bahan pertimbangan dalam mengembangkan user interface agar lebih user friendly dan menghasilkan user experience yang tepat sehingga unit kerja merasa dimudahkan dalam menggunakan aplikasi E-performanc e Biro Perencanaan dan Anggaran Kementerian Kesehatan.
Kata Kunci : Usability , UI/UX, Nielsen Model, Learnability, Errors, Memorability, Efficiency, Satisfaction.

## ABSTRACT
E-Performance is a web-based performance accountability system application built by the Planning and Budgeting Bureau under the coordination of the data and information center that is used to display the performance planning process,  performance  budgeting,  linkage  of  activities  or  sub-activities  in  achieving  performance  targets  and monitoring and evaluating performance achievements. within the Ministry of Health. This research is used in the Ministry  of  Health  environment  where  no  research  has  been  conducted  on  UI/UX  usability  analysis  on  the  E- Performance application, Ministry of Health's Planning and Budget Bureau. This study aims to see the results of the UI/UX usability analysis on the E-Performance application of the Ministry of Health's Planning and Budget Bureau using  the Nielsen Model method  and only focuses on UI (user interface) and UX (user experience). The usability in this study uses the Nielsen Model method which refers to Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfiction.  This  study  also  uses  a  questionnaire  that  is  useful  for  obtaining  data  or  information  provided  by respondents or application users which is then carried out by an analysis process to obtain a result, so that it can determine user needs (user experience). Respondents in this study amounted to 81 respondents. The results of this study on the characteristics of  Learnability the percentage value is 57.41% (Enough), Efficiency the percentage value is 61.81% (Agree), Memorability the percentage value is 47.41% (Enough), Errors the percentage value is 61.32% ( Agree), and Satisfiction gets a percentage value of 66% (Agree). From the total final percentage obtained a value of 58.56% (Enough). Therefore, in the future it is hoped that it can be used as input and as material for consideration in developing user interfaces to be more user friendly and produce the right user experience so that work units find it easier to use the E-performance application for the Planning and Budget Bureau of the Ministry of Health.
Keywords :  Usability, UI/UX, Nielsen Model, Learnability, Errors, Memorability, Efficiency, Satisfaction.

## 1. PENDAHULUAN
Biro Perencanaan dan Anggaran Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia merupakan  salah  satu  unit  kerja  Eselon  II  di kementerian  kesehatan  yang  mempunyai  tugas melaksanakan  koordinasi  dan  penyusunan rencana,  program  dan  anggaran,  serta  evaluasi kinerja organisasi kementerian kesehatan. Biro perencanaan dan anggaran kementerian kesehatan  memiliki  beberapa  aplikasi  berbasis web  yang  tergabung  dalam E-Renggar ,  salah satunya adalah E-Performance . E-Performance sudah  digunakan  sejak  tahun  2017.  Pada wawancara  awal  yang  dilakukan  kepada user yang  berasal  dari  kantor  pusat  dan  kantor daerah. Beberapa user yang berasal dari kantor pusat  memberi  penilaian  yang  cukup  baik. berbanding  terbalik  dengan  respon  dari  user yang berasal dari kantor daerah, hampir semua user kantor  daerah  mengeluhkan  pengunaan aplikasi E-Performance ini sulit dan membingungkan.  Menurut  observasi  awal dengan  pengembang E-Performance ,  belum pernah  dilakukan  penelitian  mengenai  analisis usability pada  aplikasi E-Performance biro perencanaan dan anggaran kementrian kesehatan berbasis web terutama pada UI/UX.
Berdasarkan hal tersebut, maka diperlukan analisis  pada  salah  satu  elemen  pada  aplikasi yang  berinteraksi  langsung  dengan user yaitu interface .  Pengujian usability dilakukan  pada penelitian  ini  menggunakan  metode  Nielsen Model  yang  mengacu  pada Learnability, Efficiency,  Memorability,  Errors,  Satisfiction , karena dapat mengetahui, menilai atau mengukur  sejauh  mana  kemudahan  suatu aplikasi  dapat  digunakan  oleh user dalam mencapai tujuan tertentu, mengetahui kekurangan  pada  aplikasi,  serta  mengetahui apakah  fitur  yang  ada  pada  aplikasi E- Performance biro  perencanaan  dan  anggaran kementrian  kesehatan  sudah  berjalan  dengan baik  atau  belum.  Pengujian usability pada aplikasi  ini  melibatkan user yang  mewakili responden  yang  ditargetkan  agar  pengembang dapat memahami kebutuhan spesifik user .
Penelitian ini bertujuan untuk melihat hasil analisis usability UI/UX  pada  aplikasi E- Performance Biro  Perencanaan  dan  Anggaran Kementerian  Kesehatan  menggunakan  metode Nielsen Model.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  aplikasi E- Performance Biro  Perencanaan  dan  Anggaran Kementrian  Kesehatan  berbasis  web https://e- renggar.kemkes.go.id/index.php/home/perform ance_dashboards sebagai  objek  yang  akan dilakukan analisis usability UI/UX menggunakan  metode  Nielsen  Model  yang mengacu pada Learnability, Efficiency,
Memorability, Errors, Satisfiction .
2.1. Alat Penelitian
a. Perangkat keras (hardware) Laptop  (Core  I3-6006U,  RAM  DDR3 4GB, Storage HDD 500GB).
b. Perangkat lunak (software) OS Windows 10 pro 64bit, Ms.  Office (Word, Excel, Power Point), IBM SPSS Statistics v22 dan Google Form.
2.2. Sumber Data
a. Data primer Data  primer  merupakan  data  yang didapat secara langsung dari sumbernya. Dalam penelitian ini untuk mendapatkan  data  primer,  penulis membagikan  kuesioner kepada user E- Performance biro  perencanaan  dan anggaran kementrian kesehatan.
b. Data sekunder Data sekunder merupakan sumber data yang  tidak  langsung  memberikan  data kepada pengumpul data atau data yang diperoleh  peneliti  dari  sumber  yang sudah  ada.  Dalam  penelitian  ini  untuk mendapatkan  data  sekunder,  penulis mengambil  data  sekunder  dari  jurnal, artikel,  buku  di  media  cetak  dan internet.

## 2.3. Pengumpulan Data
Pada  penelitian  ini  pengumpulan  data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, studi literatur dan kuesioner.
2.4. Populasi dan Sampel Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh user E-Performance Biro
Perencanaan  dan  Anggaran  Kementerian Kesehatan  yang  berjumlah  421 user yang terdiri  dari    47  unit  pusat  dan  374  unit daerah. Pengambilan sampel menggunakan rumus  slovin  dibutuhkan  jumlah  sampel representative  sebesar  81 user atau responden dan Teknik sampel Acak Strata atau Bertingkat Proporsional.

## 2.5. Teknik Pengolahan Data
Pada penelitian ini teknik pengolahan data yang  digunakan  yaitu  menggunakan  skala likert  dengan  ketentuan  skor  sebagai berikut:
Jawaban Skor Favorable  Unfavorable Sangat Tidak Setuju (STS) 1 5 Tidak  Setuju (TS) 2 4 Cukup (C) 3 3 Setuju (S) 4 2 Sangat Setuju (SS) 5 1
Setelah  data  jawaban  diperoleh  dari responden,  maka  dilanjutkan  dengan mencari  nilai  dari  tiap  –  tiap  item  dengan rumus sebagai berikut :
T x Pn Keterangan :
T   = banyaknya responden yang menjawab Pn = bobot angka skor skala

## 2.6. Alur Penelitian

## Gambar 1 Alur Penelitian

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Uji Validitas
Uji  Validitas  penelitian  ini  menggunakan uji pearson product moment correlation dengan menggunakan  aplikasi  SPSS  yang  mempunyai tingkat kesalahannya sebesar 1% atau signifikansi  0,01  dan  uji  2  sisi/arah.  Penelitian
ini  terdapat  81  responden  sehingga  untuk memenuhi nilai tabel r adalah df = ( N – 2 ) yaitu df = 79. Nilai dari r-Tabel pada statistik adalah 0,2847.  Jika  r-Hitung  >  r-Tabel,  menyatakan bahwa item pertanyaan pada kuesioner tersebut valid. dan Sebaliknya, jika r-Hitung <  r-Tabel menyatakan  bahwa  item  pertanyaan  pada kuesioner  tersebut  tidak  valid.  Sehingga  untuk membuktikan  kevalidan  pada  data  kuesioner dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Tabel 1 Uji Validitas Pernyataan  r-Hitung r-Table Ket x1.1 0,892 0,2847 Valid x1.2 0,901 0,2847 Valid x1.3 0,865 0,2847 Valid x1.4 0,899 0,2847 Valid x1.5 0,852 0,2847 Valid x1.6 0,845 0,2847 Valid x2.1 0,866 0,2847 Valid x2.2 0,878 0,2847 Valid x2.3 0,920 0,2847 Valid x3.1 0,935 0,2847 Valid x3.2 0,945 0,2847 Valid x3.3 0,931 0,2847 Valid x4.1 0,909 0,2847 Valid x4.2 0,954 0,2847 Valid x4.3 0,889 0,2847 Valid x5.1 0,902 0,2847 Valid x5.2 0,949 0,2847 Valid x5.3 0,906 0,2847 Valid 3.2. Uji Reliabilitas Pada uji reliabilitas penelitian ini menggunakan metode uji reliabilitas
Cronbach’s  Alpha dengan menggunakan aplikasi SPSS, dengan hasil berikut:
Tabel 2 Case Processing Summary
Dari Tabel diatas dapat diketahui bahwa jumlah sampel  atau  responden  (N)  yang  dianalisis dalam aplikasi SPSS yaitu N = 81 responden dan presentase 100%.
Case Processing Summary N % Cases Valid 81 100.0 Excluded a 0 .0 Total
81 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

## Tabel 3 Reliability Statics
Suatu  instrument  dikatakan  reliable  apabila memiliki Cronbach’s  Alpha (α)  >  0,70.  Jika alpha  >  0.90  maka  reliabilitas  sempurna.  Dari tabel  diatas  nilai alpha  cronbach’s pada penelitian  ini  adalah  0,974.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  semua  instrument  dalam penelitian ini memiliki nilai alpha  > 0,90 yaitu reliabilitas sempurna.

## 3.3. Hasil Kuesioner
a. Aplikasi E-Performance dapat dipelajari
dengan mudah.
Gambar 2 Grafik Pernyataan 1
Tabel 4 Hasil Pernyataan Nomor 1
b. Penggunaan  aplikasi E-Performance cenderung  mudah  dipelajari  tanpa instruksi.
Gambar 3 Grafik Pernyataan 2
Tabel 5 Hasil Pernyataan Nomor 2
c. Saya  memperoleh  informasi  yang spesifik  di  aplikasi E-Performance dengan mudah.
Gambar 4 Grafik Pernyataan 3
Tabel 6 Hasil Pernyataan Nomor 3
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 3 19 28 24 7 81 63,21% Skor 3 38 84 96 35 256

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .974 18 STS TS C S SS
Juml ah Presenta se Nilai 1 2 3 4 5
Frekuensi
3 17 31 25 5 81 62,96% Skor 3 34 93 100 25 255
STS TS C S SS Jum lah Presenta se Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 7 29 24 15 6 81 56,05% Skor 7 58 72 60 30 227
d. Konten  informasi  yang  disajikan  di aplikasi E-Performance
mudah dipahami.
Gambar 5 Grafik Pernyataan 4
Tabel 7 Hasil Pernyataan Nomor 4
ST S TS C S SS Juml ah Present ase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuens i 10 27 26 15 3 81
53,58% Skor 10 54 78 60 15 217
e. Saya  merasa  dapat  dengan  cepat menguasai semua fitur dan alur aplikasi
E-Performance .
Gambar 6 Grafik Pernyataan 5

## Tabel 8 Hasil Pernyataan Nomor 5
ST
S TS C S SS Jum lah Present ase Nilai 1 2 3 4 5
Frek uensi 10 23 25 17 6 81 56,54%
Skor 10 46 75 68 30 229
f. Layout  pada  halaman  aplikasi E- Performance tidak membingungkan.
Gambar 7 Grafik Pernyataan 6
Tabel 9 Hasil Pernyataan Nomor 6
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 13 27 26 9 6 81 52,09% Skor 13 54 78 36 30 211
g. Fitur  aplikasi E-Performance dapat diakses dengan cepat.
Gambar 8 Grafik Pernyataan 7
Tabel 10 Hasil Pernyataan Nomor 7 ST S T S C S SS Juml ah Presentas e Nilai 1 2 3 4 5 Freku ensi 10 10 16 29 16 81 67,65% Skor 10 20 48 116 80 274
h. Saya merasa dapat memperoleh informasi  yang  saya  butuhkan  dengan cepat pada aplikasi E-Performance .
Gambar 9 Grafik Pernyataan 8
Tabel 11 Hasil Pernyataan Nomor 8 ST S TS C S SS Jumla h Presenta se
Nilai 1 2 3 4 5
Frekue nsi 5 19 24 25 8 81
62,96% Skor 5 38 72 100 40 255
i. Saya merasa dapat menyelesaikan tugas inputan  capaian  dengan  cepat  pada aplikasi E-Performance .
Gambar 10 Grafik Pernyataan 9
Tabel 12 Hasil Pernyataan Nomor 9
ST
S TS C S SS Jum lah Presenta se Nilai 1 2 3 4 5
Frekuen si 10 30 18 17 6 81
54,81% Skor 10 60 54 68 30 222
j. Penggunaan  aplikasi E-Performance
mudah diingat.
Gambar 11 Grafik Pernyataan 10
Tabel 13 Hasil Pernyataan Nomor 10
ST S TS C
S SS Juml ah Presentase Nilai 1 2 3 4 5
Frek uensi 10 33 16 17 5 81 53,58% Skor 10 66 48 68 25 217
k. Saya mengingat setiap konten, fitur, dan alur aplikasi E-Performance .
Gambar 12 Grafik Pernyataan 11
Tabel 14 Hasil Pernyataan Nomor 11
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 22 32 12 9 6 81 46,42% Skor 22 64 36 36 30 188
l. Saya berhenti menggunakan aplikasi E- Performance dan  saya  merasa  masih mengingat  cara  penggunaan  aplikasi E- Performance jika saya mulai
menggunakannya  lagi  setelah  beberapa bulan (>1 Bulan).
Gambar 13 Grafik Pernyataan 12
Tabel 15 Hasil Pernyataan Nomor 12
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 38 17 11 9 6 81 42,22% Skor 38 34 33 36 30 171

## ‘
m. Saya  mendapati  beberapa  kendala  saat menggunakan menggunakan aplikasi E- Performance.

## Gambar 14 Grafik Pernyataan 13 Tabel 16 Hasil Pernyataan Nomor 13
ST S TS C S SS
Jum lah Presentas e Nilai 5 4 3 2 1 Frekuen si 6 20 26 24 5 81
59,51% Skor 30 80 78 48 5 241
n. Pada  aplikasi E-Performance terdapat menu  atau  fitur  yang  tidak  berjalan sesuai fungsinya.
Gambar 15 Grafik Pernyataan 14 Tabel 17 Hasil Pernyataan Nomor 14
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 5 4 3 2 1 Frekuensi 12 13 29 18 9 81 60,25% Skor 60 52 87 36 9 244
o. Saya  tidak  berhasil  menemukan  data atau informasi yang saya butuhkan pada aplikasi E-Performance .
Gambar 16 Grafik Pernyataan 15
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 5 4 3 2 1 Frekuensi 10 21 31 14 5 81 64,19% Skor 50 84 93 28 5 260
p. Saya  merasa  puas  dengan    aplikasi E-
Performance karena mempunyai
tampilan  desain  yang  nyaman  untuk digunakan.
Gambar 17 Grafik Pernyataan 16 Tabel 19 Hasil Pernyataan Nomor 16
STS TS C S SS Jumlah Presentase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuensi 10 22 27 17 5 81 56,29% Skor 10 44 81 68 25 228
q. Saya merasa terkesan saat menggunakan aplikasi E-Performance .
Gambar 18 Grafik Pernyataan 17
Tabel 20 Hasil Pernyataan Nomor 17
ST S T S C S SS Jum lah Presenta se Nilai 1 2 3 4 5 Frekuen si 6 19 24 16 16 81 64,19% Skor 6 38 72 64 80 260
r. Saya  merasa  aplikasi E-Performance perlu untuk digunakan.
Gambar 19 Grafik Pernyataan 18
Tabel 21 Hasil Pernyataan Nomor 18
ST S TS C S SS Jum lah Present ase Nilai 1 2 3 4 5 Frekuen si 4 6 15 27 29 81
77,53% Skor 4 12 45 108 145 314
Dari hasil terdapat rata - rata tiap karakteristik dapat disimpulkan bahwa:
1. Learnability dengan pernyataan nomor 1 sampai 6 mendapat rata- rata presentase yaitu sebesar 57,41% (Cukup).
2. Efficiency dengan  pernyataan  nomor  7 sampai 9 mendapat rata - rata presentase yaitu sebesar 61,81% (Setuju).
3. Memorability dengan pernyataan nomor 10  sampai  12 mendapat  rata  -  rata presentase yaitu sebesar 47,41% (Cukup).
4. Errors  dengan pernyataan  nomor  13 sampai  15  mendapat  rata  -  rata presentase yaitu sebesar 61,32% (Setuju).
5. Satisfiction dengan pertanyaan nomor 16 sampai  18 mendapat  rata  -  rata presentase yaitu sebesar 66% (Setuju). Kemudian  Berdasarkan  Tabel  rekapan hasil dari kuesioner di atas, selanjutnya data  dimasukan  ke  rumus  T  x  Pn dimana:
T  =  banyaknya  jumlah  responden  yang menjawab skala tersebut Pn = Skor skala likert
Tabel 4 Rekap Skor Favorable
Berdasarkan  tabel  diatas  merupakan jumlah favorable yaitu pada Learnability, Efficiency,  Memorability,  satisfaction. Kemudian  untuk  mengolah  semua  hasil rekapan dari total kuesioner dengan rumus =  banyaknya  jumlah  responden  yang menjawab  skala  tersebut  x  skor  angka likert yaitu :
1. Jumlah  responden  dengan  jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) = 161 x 1 = 161
2. Jumlah  responden  dengan  jawaban Tidak Setuju (TS) = 330 x 2 = 660
3. Jumlah  responden  dengan  jawaban Cukup (C) = 323 x 3 = 969
4. Jumlah  responden  dengan  jawaban Setuju (S) = 271 x 4 = 1084
5. Jumlah  responden  dengan  jawaban Sangat Setuju (SS) = 130 x 5 = 650
Maka total skor favorable adalah 3524.
Tabel 5 Rekap Skor Unfavorable
Berdasarkan  tabel  diatas  merupakan jumlah unfavorable yaitu errors. Kemudian  untuk  mengolah  semua  hasil rekapan dari total kuesioner dengan rumus
Favorable Variabel Usability Pernyataan Skala STS TS C S SS 1 2 3 4 5
Learnability (x1) pernyataan 1 (x1.1) 3 17 31 25 5 pernyataan 2 (x1.2) 7 29 24 15 6 pernyataan 3 (x1.3) 3 19 28 24 7 pernyataan 4 (x1.4) 10 27 26 15 3 pernyataan 5 (x1.5) 10 23 25 17 6 pernyataan 6 (x1.6) 13 27 26 9 6
Efficiency (x2)
pernyataan 7 (x2.1) 10 10 16 29 16 pernyataan 8 (x2.2) 5 19 24 25 8 pernyataan 9 (x2.3) 10 30 18 17 6 Memorability
(x3)
pernyataan 10 (x3.1) 10 33 16 17 5 pernyataan 11 (x3.2) 22 32 12 9 6 pernyataan 12 (x3.3) 38 17 11 9 6 Satisfiction
(x5)
pernyataan 16 (x5.1) 10 22 27 17 5 pernyataan 17 (x5.2) 6 19 24 16 16 pernyataan 18 (x5.3) 4 6 15 27 29
Jumlah 161 330 323 271  130 Unfavorable Variabel Usability Pernyataan STS TS C S SS 5 4 3 2 1
Errors (x4) pernyataan 13 (x4.1) 6 20 26 24 5 pernyataan 14 (x4.2) 12 13 29 18 9 pernyataan 15 (x4.3) 10 21 31 14 5 Jumlah 28 54 86 56 19
=  banyaknya  jumlah  responden  yang menjawab  skala  tersebut  x  skor  angka likert yaitu:
1. Jumlah  responden  dengan  jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) = 28 x 5 = 140
2. Jumlah  responden  dengan  jawaban Tidak Setuju (TS) = 54 x 4 = 216
3. Jumlah  responden  dengan  jawaban Cukup (C) = 86 x 3 = 258
4. Jumlah  responden  dengan  jawaban Setuju (S) = 56 x 2 = 112
5. Jumlah  responden  dengan  jawaban Sangat Setuju (SS) = 19 x 1 = 19
Maka total skor unfavorable adalah 745.
Diperoleh jumlah dari total skor sebanyak 3524 + 745 = 4269
Selanjutnya  yaitu  melakukan  interpretasi skor  perhitungan,  sebelum  mendapatkan hasil  interpretasi  terlebih  dahulu  mencari skor  tertinggi  (Y)  dan  skor  terendah  (X) dengan rumus berikut:
Jumlah skor tertinggi item : Y  =  skor  tertinggi  likert  x  jumlah responden Y = (5 x 18) x 81 = 7290 Untuk jumlah skor terendah item : X  =  skor  terendah  likert  x  jumlah responden X = (1 x 18) x 81 = 1458 Total skor penilaian responden adalah 4269.  untuk  itu  interpretasi  responden terhadap  aplikasi E-Performance Biro Perencanaan  dan  Anggaran  Kementrian Kesehatan  adalah  hasil  nilai  yang  sudah didapat  dari  rumus  indeks  dan  dengan kriteria  interpretasi  skornya  berdasarkan interval sebagai berikut :
Tabel 6 Rentang skor interval Rentang Kriteria/penilaian 0%    -   19,99 %  Sangat Tidak Setuju 20%  -   39,99% Tidak Setuju 40%  -   59,99% Cukup 60%  -   79,99% Setuju 80%  -   100% Sangat Setuju Kemudian penyelesaian  akhir yaitu menghitung presentase sebagai berikut :
Presentase  index  %  =  (Total  skor  /  Y)  x 100.  (4269  /  7290  )  x  100%    =  58,56  % (Cukup).  Maka  hasil  kuesioner  secara
keseluruhuan  dapat  disimpulkan  bahwa responden  “Cukup”  dengan usability UI/UX pada aplikasi E-Performance Biro Perencanaan  dan  Anggaran  Kementrian Kesehatan.

## 4. PENTUTUP

## 4.1. Kesimpulan
Dalam  penelitian  ini,  kesimpulan  yang dapat  diambil  dari  hasil  yang  diperoleh berdasarkan  penelitian usability menggunakan metode  Nielsen  Model  pada  aplikasi E- Performance Biro  Perencanaan  dan  Anggaran Kementerian Kesehatan adalah  sebagai berikut: a. Perhitungan hasil penelitian usability Nielsen Model masing-masing karakteristik mendapatkan  nilai  presentase  : Learnability mendapatkan nilai persentase 57,41% (Cukup), Efficiency mendapatkan  nilai persentase  61,81%  (Setuju), Memorability mendapatkan nilai persentase 47,41% (Cukup), Errors mendapatkan nilai presentase 61,32% (Setuju) dan Satisfaction mendapatkan nilai persentase 66% (Setuju).
b. Dari hasil  analisis usability UI/UX  dengan menggunakan  metode  Nielsen  Model  pada aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan dan  Anggaran  Kementerian  Kesehatan menunjukan  kriteria  “Cukup”  dengan  hasil skor total atau presentase akhir nilai usability sebesar  58,56%.  Sehingga  hasil  analisis menunjukan  bahwa  nilai usability pada aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan dan Anggaran Kementerian Kesehatan yaitu tergolong  “Cukup”  menurut  pengguna  atau user . 4.2. Saran
a. Berdasarkan  hasil  analisis usability yang telah dilakukan pada aplikasi E- Performance Biro Perencanaan dan Anggaran mendapati penilaian yang kurang memuaskan  dari user atau  responden. Untuk meningkatkan kualitas UI/UX pada aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan dan  Anggaran  maka  diperlukan  perbaikan atau pengembangan dari segi tampilan dan dokumentasi penggunaan aplikasi sehingga user merasa nyaman dan dapat memahami dengan  mudah  konten  dan  informasi  pada aplikasi E-Performance Biro  Perencanaan dan Anggaran.
b. Pada  peneliti  selanjutnya  yang  akan melakukan  penelitian  pada  aplikasi E-
Performance Biro Perencanaan dan
Anggaran  Kementrian  Kesehatan  dapat dicoba  dengan  menggunakan  metode  atau standar  selain usability dengan  metode Nielsen  Model,  seperti  dengan  standar usability Webqual,  Use  Questionnaire ataupun  menggunakan  banyak  indikator kategori  sebagai  pembanding  dengan penelitian  ini,  sehingga  akan  lebih  baik dalam mengukur atau mengetahui kualitas suatu aplikasi.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Jeff  ,  R.,  &  Dana  ,  C.  (2008). Handbook  of Usibility Testing, How to Plan, Design, and Conduct  Effective  Test. Wiley  Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana.
Nielsen, J. (1994). Usability Engineering . USA:
Academic Press. https://books.google. co.id/books?id=95As2OF67f0C&printsec= frontcover&hl=id#v=onepage&q&f=false Salma.  (2021,  Mei  19). Teknik  Analisis  Data: Pengertian, Macam, dan Langkah- langkahnya. https://penerbitdeepublish
.com/teknik-analisis-data/ (Diakses 24 Mei
2022 pukul 13.00) Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif : Dilengkapi dengan perbandingan  Perbandingan  Perhitungan
Manual  &  SPSS (1  ed.).  Jakarta: Kencana.https://www.google.co.id/books/e dition/Metode_Pemilihan_Kuantitatif/IjT MDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=perhit ungan+skala+likert&printsec=frontcover Struktur  Organisasi  Kementerian  Kesehatan Republik  Indonesia .  https://kemkes.go.id
/article/view/13010100002/kemkes- struktur-organisasi-2014.html  (Diakses  17 April 2022 Pukul 08.00) Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendidikan Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Wahyuni,  N.  (2014). Uji  Validitas  dan Reabilitas . (QMC Binus University) https://qmc.binus.ac.id/2014/11/01/u-j-i-v-
a-l-i-d-i-t-a-s-d-a-n-u-j-i-r-e-l-i-a-b-i-l-i-t- a-s/ (Diakses 27 Mei 2022 pukul 08.00)
Wahyuningrum,  T.  (2021). Buku  Referensi Mengukur  Usability  Perangkat  Lunak. Sleman: Deepublish.