Helen  Nadya  Saraswati.  et  al  (2022).  Efektivitas  Akun  Instagram  @Infoserang  dalam  Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia. 7 (7). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 7, No. 7, Juli 2022

## EFEKTIVITAS AKUN INSTAGRAM @INFOSERANG DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI FOLLOWERS

## Helen Nadya Saraswati, Idola Perdini Putri, Almira Shabrina
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom Bandung Email: helennadyas@student.telkomuniversity.ac.id, idolaperdiniputri@telkomuniversity.ac.id.com, shabrinaalmira@telkomuniversity.ac.id

## Abstrak
Instagram sebagai platform media sosial dapat dimanfaatkan untuk menjadi tempat untuk berbagi informasi berita tanpa perlu membuka portal berita. Instagram dapat membagikan  berita  yang  diinginkan  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat  melalui foto dan video yang diunggah. Para pengguna Instagram ini juga dapat berinteraksi dengan  memberikan  komentar  atau  memberikan  tanggapan  suka  terhadap  suatu postingan foto maupun video yang dibagikan. Salah satu akun yang memanfaatkan Instagram  sebagai  media  penyebaran  informasi  adalah  akun  Instagram @infoserang. Penelitian ini bertujuan unutk mengetahui seberapa besar Efektivitas akun  Instagram  @infoserang  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  followers. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  deskriptif,  sampel yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  followers  aktif  yang  mengikuti  akun Instagram  @infoserang.  Dalam  penelitian  ini,  diperoleh  hasil  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan antara Efektivitas Akun Instagram @infoserang terhadap Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  Followers.  Didapatkan  perolehan  nilai  thitung (13.448)  >  ttabel  (1.660),  maka  H0  ditolak  dan  H1  diterima.  Berdasarkan  hasil koefisien  determinasi  menunjukkan  bahwa  Efektivitas  Akun  Instagram @infoserang  memberikan  pengaruh  sebesar  64,4%  dalam  Pemenuhan  Kebutuhan Informasi  Followers,  sedangkan  sisanya  dari  variabel  Pemenuhan  Kebutuhan Informasi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian.
Kata Kunci: Efektivitas, Kebutuhan Informasi, Instagram

## Abstract
Instagram  as  a  social  media  platform  can  be  used  as  a  place  to  share  news information  without  the  need  to  open  a  news  portal.  Instagram  can  share  the desired  news  according  to  the  needs  of  the  community  through  uploaded  photos and videos. These Instagram users can also interact by commenting or giving likes to a shared photo or video post. One account that uses Instagram as a medium for disseminating information is the Instagram account @infoserang. This study aims to  find  out  how  much  effectiveness  the  @infoserang  Instagram  account  is  in meeting  the  information  needs  of  followers.  The  method  used  in  this  study  is descriptive  quantitative,  the  sample  used  in  this  study  is  active  followers  who
follow  the  @infoserang  Instagram  account.  In  this  study,  the  results  showed  that there  was  a  significant  effect  between  the  Effectiveness  of  the  @infoserang Instagram  Account  on  Fulfilling  Followers  Information  Needs.  Obtained  the acquisition value of t arithmetic (13.448) > t table (1.660), then H0 is rejected and H1  is  accepted.  Based  on  the  results  of  the  coefficient  of  determination,  it  shows that the Effectiveness of the Instagram Account @infoserang has an effect of 64.4% in Fulfilling Followers Information Needs, while the rest of the Information Needs Fulfillment variable is influenced by other variables not included in the study.

## Keywords: Effectiveness, Information Needs, Instagram

## Pendahuluan
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat tentunya mengakibatkan  munculnya  beragam  inovasi  untuk  menunjang  kebutuhan  informasi melalui  teknologi  yang  dikembangkan.  Perkembangan  teknologi  informasi  dan komunikasi  ini  ditandai  dengan  jenis  peralatan  teknologi  serta software aplikasi  yang mendukung (Nuryanto, 2012) . Tidak dapat dihindari bahwa seiring dengan berjalannya waktu  kemudahan  untuk  mendapatkan  informasi  akan  semakin  mudah,  yang  tentunya masyarakat  harus  dapat  beradaptasi  dengan  segala  teknologi  yang  semakin  canggih. Banyaknya teknologi yang bermunculan untuk mendapatkan sebuah informasi membuat masyarakat  dengan  mudah  memilih  teknologi  yang  ingin  digunakan  sesuai  dengan keinginan masyarakat.
Salah  satu  ciri  dari  kemajuan  teknologi  yaitu  lahirnya New  Media seperti  situs media  sosial  Facebook,  Instagram,  Twitter  dan  lainnya.  Selain  itu  juga  terdapat  situs streaming video dan audio, game computer atau online , dan juga aplikasi yang terdapat di  ponsel  atau  tablet. New  media juga  dapat  memungkinkan  orang,  kelompok  atau perusahaan untuk terhubung satu sama lain untuk memberikan dan menerima informasi yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  masyarakat. New  media merupakan  media  yang menawarkan digitalization (pemakaian  sistem  digital), convergence (sumber  media), interactivity (aktivitas  dalam  menggunakan  internet) , dan development  of  network (jaringan  pembangunan  internet)  terkait  pembuatan  pesan  dan  penyampaian  pesannya. Kemampuan menawarkan interaktivitas ini memungkinkan penggguna dari New media memiliki  pilihan  informasi  yang  dihasikan  serta  melakukan  pilihan-pilihan  yang diinginkannya.  Kemampuan  menawarkan  suatu  i nteractivity inilah  yang  merupakan konsep sentral dari pemahaman tentang new media (Flew, 2002: 11-22) .
Informasi  merupakan  sesuatu  yang  dibutuhkan,  Lancaster  dalam (Rifai,  2016) memaparkan  bahwa  dalam  suatu  siklus  informasi  paling  tidak  ada  dua  pihak  yang terlibat  yaitu  pihak-pihak  sumber  informasi  dan  juga  pihak  pemakai  informasi.  Dalam hal  ini  sumber-sumber  informasi  adalah media  yang  digunakan  untuk  menyimpan  dan menyebarkan  informasi  baik informasi  dalam  bentuk  media  cetak  maupun  media non- cetak,  sedangkan  pemakai  informasi  yang  dituju  adalah  masyarakat  yang  memerlukan informasi sebagai sesuatu keperluan dan kebutuhan.
Gambar 1

## Data Pengguna Internet dan Media Sosial di Dunia Tahun 2021
Sumber: https://apjii.or.id, diakses pada 25 November 2021
Dilihat pada tahun 2021 Hootsuite (We Are Social) mengeluarkan data mengenai tren  dunia  internet  dan  media  sosial  pada  11  Febuari  2021.  Dimana  data  tersebut menunjukkan bahwa total populasi penduduk berjumlah 73,8 milyar, pengguna mobile phone sebanyak 5,22 milyar (66,6%,) dari jumlah populasi di dunia, pengguna internet sebanyak 4,66 milyar (59,5%) dari jumlah populasi di dunia, dan pengguna media sosial aktif  sebanyak  4,20  milyar  (53,6%)  dari  populasi  di  dunia.  (https://datareportal.com, diakses pada 25 November 2021)
Berdasarkan survei APJII (Asosiasi Penyelengara  Jasa Internet Indonesia) pada bulan  November  2020  mengatakan  bahwa  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia hingga  kuartal  dua  tahun  2020  mengalami  kenaikan  hingga  73,3%  dari  populasi  atau setara dengan 196,7 juta pengguna dari masyarakat Republik Indonesia yang memiliki populasi  299,9  juta  menurut  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  mayoritas  pengguna internet  mengakses  internet  lebih  dari  8  jam  dalam  satu  hari.  Dari  data  tersebut diketahui  juga  pengguna  internet  di  Pulau  Jawa  masih  berkontribusi  terbesar  pada kenaikan  penggunaan  internet  yakni  dari  56,4%.  Pengguna  internet  terbesar  kedua berasal  dari  Pulau  Sumatera  (22,1%)  dilanjutkan  dengan  Pulau  Sulawesi  (7%), Kalimantan  (6,3%),  Bali-Nusa  Tenggara  (5,2%),  dan  terakhir  Maluku-Papua  sebesar 3%. (https://apjii.or.id, diakses pada 25 November 2021).
Dengan lahirnya internet, jejaring sosial juga mulai muncul dan segala aktivitas yang  dilakukan  tidak  lepas  dari  koneksi  jaringan  internet.  Misalnya  ketika menggunakan  media  sosial  seperti  Facebook,  Twitter,  Instagram,  Line  yang  dapat digunakan  untuk  berbagi  informasi  melalui  fitur  yang  tersedia  seperti  pesan  melalui chatting ,  gambar  maupun  video  dan  juga  dapat  berteman  dengan  pengguna  lain  di seluruh  dunia.  Aplikasi  jejaring  sosial  tersebut  dapat  digunakan  untuk  berkomunikasi
dengan memanfaatkan internet yang dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja ketika dibutuhkan. (https://www.kompas.com, diakses pada 25 November 2021).
Media  sosial  merupakan  salah  satu  cara  yang  dimanfaatkan  oleh  masyarakat untuk  berkomunikasi  dan  tetap  terhubung  dengan  kerabat  baik  jauh  maupun  dekat. Menurut (Nasrullah,  2015) media  sosial  adalah  medium  di  internet  yang  dapat memungkinkan  para  penggunanya  untuk  merepresentasikan  dirinya  maupun berinteraksi,  bekerja  sama,  berbagi,  hingga  berkomunikasi  dengan  satu  atau  pengguna lain,  dan  membentuk  ikatan  sosial  secara  virtual.  Adapun  pengertian  media  sosial menurut Firmansyah  (2015) menyatakan  bahwa  media  sosial  merupakan  sarana interaksi  bagi  para  pengguna  melalui  “ sharing” dan  ide-ide.  Interaksi  yang  dilakukan menggunakan  internet  dan  diwadahi  oleh  suatu  komunitas  virtual.  Media  sosial  dapat diartikan  sebagai  perangkat  media  yang  memanfaatkan  internet  untuk  berkomunikasi, berbagi  dan  berinteraksi.  Hal  ini  akan  berdampak  pada  perubahan  secara  signifikan kehidupan  masyarakat  dalam  cara  berkomunikasi.  Masyarakat  dapat  memanfaatkan media sosial dengan menjadi content creator untuk membagikan informasi.
Menurut  Hubspot  dalam (Gabriela,  2021) Content  creator adalah  orang-orang yang  membuat  materi  berisi  konten  yang  sesuai  dengan  minat  serta  tantangan  para target audiens. Konten yang dihasilkan dapat berbagai macam bentuk seperti postingan blog,  video,  foto  maupun  infografik.  Berdasarkan  pengertian  diatas  dapat  disimpulkan bahwa Content  Creator adalah  orang  yang  bertanggung  jawab  terhadap  konten  yang dibuat  bagi  individu  maupun  perusahaan  yang  diciptakan  sesuai  dengan  kreativitas. Dalam  hal  membuat  konten  kreativitas  tentunya  sangat  penting  dan  dibutuhkan  untuk dapat  menarik  perhatian  para  audiens  media  sosial  agar  dapat  mengikuti  media  sosial sesuai  dengan  kebutuhan  sebagai  tempat untuk  berbagi  informasi  melalui  konten yang dibuat.

## Gambar 2
Platform Media Sosial Yang Paling Banyak Digunakan di Indonesia (Sumber: https://www.liputan6.com, Diakses pada tanggal 26 November 2021)
Berdasarkan  data  yang  telah  dibuat  oleh We  Are  Social Instagram  menempati posisi  ketiga  tertinggi  setelah  Facebook  dan  Whatsapp  sebagai  platform  media  sosial
yang  paling  banyak  digunakan  di  Indonesia.  Instagram  merupakan  platform  media sosial  untuk  berbagi  foto  dan  video,  menerapkan  filter  digital  serta  aktivitas  jejaring sosial lainnya. Selain itu pengguna Instagram dapat menambahkan caption pada setiap postingan  foto  maupun  video  yang  diunggah.  Para  pengguna  Instagram  ini  juga  dapat berinteraksi  dengan  memberikan  komentar  atau  memberikan  tanggapan  suka  terhadap suatu  postingan  foto  maupun  video  yang  dibagikan.  Fitur  yang  disediakan  oleh Instagram ini dapat dinikmati apabila terhubung dengan koneksi internet. Instagram ini didirikan  oleh  Kevin  Systrom  dan  Mike  Krieger  dimana  platform  media  sosial Instagram pertama kali lahir dari sebuah perusahaan Bernama Burbn Inc pada tanggal 6 Oktober 2010 yang saat ini menjabat sebagai CEO dari Instagram. (https://www.liputan6.com, diakses pada 26 November 2021).
Sekarang ini Instagram sebagai platform media sosial dapat dimanfaatkan untuk menjadi  tempat  untuk  berbagi  informasi  berita  tanpa  perlu  membuka  portal  berita seperti website .  Instagram  dapat  membagikan  berita  yang  diinginkan  sesuai  dengan kebutuhan masyarakat melalui foto dan video yang diunggah. Instagram mempermudah para  penggunanya  untuk  mengakses  informasi  apa  saja,  seperti  informasi  seputar hiburan,  kesehatan,  berita,  film,  dan  lain  sebagainya.  Para  pengguna  Instagram  hanya perlu  mengikuti  dengan  cara  mem- follow akun  terkait  informasi  yang  diinginkan, sehingga informasi tersebut akan muncul pada beranda Instagram. Istilah followers dan following digunakan oleh Instagram sebagai sistem pertemanan. Masyarakat juga dapat mengetahui informasi seputar kota tempat tinggal yang menyajikan berbagai informasi yang  terjadi  di  kota  tersebut  secara  berkala.  Salah  satu  kota  yang  memanfaatkan Instagram  sebagai  tempat  untuk  berbagi  informasi  yaitu  Kota  Serang.  Instagram  yang dibuat  berisikan  informasi  seputar  kuliner  tempat  wisata  dan  akun  informatif  yang terdapat di Kota Serang.
Kota-kota yang menjadi tempat wisata yang banyak dikunjungi oleh masyarakat dari  luar  kota  tentunya  memiliki  ciri  khas  sehingga  menjadi  daya  wisatawan  untuk mengunjungi,  salah  satunya  ialah  Kota  Serang.  Kota  serang  merupakan  ibu  kota  dari Provinsi Banten, Kota Serang memiliki tempat wisata dan tempat kuliner yang banyak dikenali  oleh  masyarakat  luar  kota.  Meskipun  banyak  tempat  wisata  dan  kuliner  yang berada  di  Kota  Serang,  tetapi  belum  semua  diketahui  oleh  para  wisatawan  yang berkunjung  ke  Kota  Serang.  Hal  tersebut  membuat  adanya  potensi  yang  baik  untuk memperkenalkan wisata dan kuliner lebih jauh yang terdapat di Kota Serang, sehingga informasi  mengenai  Kota  Serang.  Sehingga,  potensi  yang  dimiliki  oleh  Kota  Serang dimanfaatkan  oleh  sebagian  orang  yang  berbentuk  komunitas  untuk  membuat  akun media sosial berupa Instagram yang membahas mengenai Kota Serang, sehingga dapat memudahkan masyarakat atau para wisatawan untuk mendapatkan informasi mengenai Kota Serang.
Akun Instagram yang mempromosikan mengenai kuliner di Kota Serang antara lain  @jajanserang,  @serangfoodjourney,  @serangfood,  @serangfoodstories.  Akun- akun  Instagram  tersebut  berisikan  informasi  mengenai  referensi  tempat  kuliner  yang berada  di  kota  Serang.  Kemudian  adapun  akun  Instagram  yang  memberikan  informasi
mengenai  tempat  wisata  di  Kota  Serang  diantaranya  @explore_serang,  @wowbanten, @exploreserang, @visitbanten. Keempat akun Instagram tersebut memberikan referensi mengenai  tempat  destinasi  wisata  yang  berada  di  Serang  yang  dapat  dikunjungi  oleh masyarakat.  Selain  mengenai  kuliner  dan  juga  tempat  wisata  terdapat  juga  akun Instagram  lainnya  yang  berisikan  informasi  lengkap  yang  mencakup  beberapa  hal seperti  mengenai  informasi  lalu  lintas  terkini,  cuaca,  kuliner,  tempat  wisata  hingga keluhan  masyarakat  yang  ada  di  Kota  Serang,  akun  Instagram  tersebut  antara  lain @infoserang, @serang.id, @wongserang, @aboutserang.
Berdasarkan  observasi  pra-penelitian  dilakukan  oleh  peneliti  melalui  akun Instagram  @infoserang,  dapat  diketahui  bahwa  kebutuhan  informasi  terbesar  yang paling sering dicari oleh masyarakat adalah akun Instagram yang memberikan informasi umum dan informatif mengenai lalu lintas terkini, cuaca dan keluhan masyarakat yang ada di Kota Serang. Maka dari itu peneliti memilih akun Instagram @infoserang yang memberikan  informasi  secara  lengkap  seputar  Kota  Serang.  Pada  akun  tersebut  juga memiliki  jumlah  pengikut  paling  tinggi  diantara  akun  Instagram  lainnya.  Berikut  data akun  Instagram  dan  jumlah  pengikut  akun  Instagram  yang  menginformasikan  secara umum mengenai Kota Serang pada tabel berikut ini:

## Tabel 1

## Data Jumlah Pengikut Akun Instagram Informasi Umum Kota Serang, November
2021
Sumber: Data Olahan Peneliti, 26 November 2021
Dari  data  tabel  1.1  diatas  dapat  dilihat  bahwa  akun  Instagram  @infoserang memiliki  jumlah followers dengan  jumlah  tertinggi  dibandingkan  dengan  akun Instagram  lainnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  akun  Instagram  @infoserang  lebih menarik  perhatian  dikalangan  masyarakat  khususnya  Kota  Serang  untuk  mencari informasi seputar Kota Serang melalui media sosial instagram. Hal ini membuat peneliti tertarik  untuk  memilih  akun  Instagram  @infoserang  untuk  meneliti  bagaimana efektivitas  akun  Instagram  @infoserang  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi followers .
No Nama Akun Instagram Jumlah Followers 1 @infoserang 333 ribu followers 2 @serang.id 79,5 ribu followers 3 @wongserang 51,9 ribu followers 4 @aboutserang 27,7 ribu followers

## Gambar 2 Perbandingan Akun @infoserang Akun Lain
Sumber: Instagram @infoserang dan @serang.id, 27 November 2021
Pada gambar diatas dapat dilihat bahwa akun instagram @infoserang cenderung lebih  aktif  memposting  mengenai  berita  yang  aktual  seperti  informasi  mengenai  lalu lintas,  bencana,  kehilangan  yang  terjadi  di  Kota  Serang.  Adanya  informasi  mengenai kehilangan  barang  yang  ditemukan  oleh  beberapa  masyarakat  juga  dapat  membantu untuk  menemukan  barang  yang  hilang  jika  diposting  melalui  Instagram  @infoserang. Hal  tersebut  tentunya  sangat  memberikan  manfaat  bagi  masyarakat  Kota  Serang khususnya  bagi  followers  @infoserang.  Dengan  adanya  akun  Instagram  @infoserang yang lebih fokus memberi informasi mengenai info lalu lintas, bencana dan kehilangan, maka  masyarakat  dapat  lebih  bersiaga  untuk  menghindari  hal  yang  tidak  diinginkan seperti  kemacetan  di  beberapa  titik  tertentu  atau  kejadian  lainnya.  Sedangkan  akun lainnya  lebih  fokus  mengenai  informasi  seputar  lowongan  pekerjaan  di  daerah  Kota Serang.  Penyajian  konten  Instagram  serta  pemberitahuan  informasi  yang  menarik tentunya menjadi daya tarik bagi para audiens untuk mengikuti akun Instagram. Hal ini menjadi  alasan  mengapa  @infoserang  memiliki  jumlah followers sebanyak  333  ribu followers lebih banyak dari akun Instagram lainnya seperti akun Instagram @serang.id, @wongserang dan @aboutserang yang juga membahas mengenai informas seputar Kota Serang.
Gambar 3 Akun Instagram @infoserang
Sumber: Instagram @infoserang, diakses pada 28 Maret 2022
Akun  Instagram  @infoserang  adalah  sebuah  akun  media  sosial  yang dimanfaatkan  sebagai  tempat  untuk  memberikan  informasi  yang  aktual  mengenai kemacetan lalu lintas, bencana alam, kehilangan, tempat wisata, tempat kuliner, dan info lainnya seputar wilayah Kota Serang. Akun Instagram @infoserang ini dibuat pertama kali  pada  tanggal  12  Desember  2012.  (https://instagram.com/infoserang,  diakses  pada tangal  27  November  2021).  Dengan  adanya  akun  Instagram  @infoserang  yang mengunggah  mengenai  informasi  umum  di  Kota  Serang  hal  ini  dapat  mempermudah masyarakat  Kota  Serang  untuk  mendapatkan  informasi  yang  aktual.  Masyarakat  Kota Serang  juga  dapat  mengirimkan  berita  kehilangan  melalui direct  message (DM)  pada akun  Instagram  @infoserang,  dan  kemudian  oleh  akun  @infoserang  dapat  dipilih  lalu di- posting kembali untuk dibagikan kepada para followers .
Hal yang membuat peneliti tertarik untuk memilih akun Instagram @infoserang sebagai  subjek  penelitian  ini  karena  berdasarkan  observasi  pra-penelitian  (dengan cara bertanya  melalui  secara  acak  kepada  beberapa  pengikut  akun  Instagram  @infoserang) oleh  peneliti,  dilihat  bahwa  akun  @infoserang  memiliki  beberapa  kelebihan dibandingkan akun sejenis lainnya. Dari empat akun Instagram informatif lainnya yaitu @serang.id,  @wongserang  dan  @aboutserang,  akun  Instagram  @infoserang  dilihat lebih  aktif  berinteraksi  dengan  para followers .  Interaksi  yang  aktif  ini  tentunya  dapat menarik perhatian para followers @infoserang karena adanya feedback antara followers Instagram dengan akun @infoserang.
Adapun alasan lainnya yang ditemui oleh peneliti yang menjadi kelebihan akun Instagram  @infoserang  dibandingkan  dengan  tiga  akun  Instagram  informatif  lainnya yaitu  @infoserang  dilihat  lebih  intens  dalam  memposting  mengenai  informasi  yang dibutuhkan  oleh  masyarakat  Kota  Serang  khususnya  kepada followers akun  Instagram @infoserang.  Akun  Instagram  @infoserang  lebih  intens  memposting  informasi mengenai  keluhan  yang  disampaikan  oleh  warga  Kota  Serang,  selain  itu  mengenai cuaca harian, bencana alam yang terjadi di berbagai wilayah di Kota Serang, kemacetan, hingga  informasi  kehilangan  di  daerah  Kota  Serang.  Peneliti  menjadikan  akun instagram  @infoserang  sebagai  subjek  karena  akun  instagram  @infoserang  memiliki jumlah  followers  sebanyak  333  ribu  (pertanggal  27  November  2021)  yang  merupakan pemilik  pengikut  akun  instagram  informatif  terbanyak  dibandingkan  akun  instagram sejenis  lainnya,  sehingga  dapat  lebih  menarik  perhatian  para followers untuk mendapatkan informasi ter update dari akun instagram @infoserang.

## Gambar 4 Contoh Posting-an Instagram @Infoserang
(Sumber: Instagram @infoserang, diakses pada tanggal 27 November 2021)
Akun instagram @infoserang tidak hanya memberikan informasi mengenai lalu lintas  yang  terjadi  di  Kota  Serang  tetapi  akun  ini  juga  aktif  dalam  memberikan informasi  berita  kehilangan,  keluhan  masyarakat,  informasi  cuaca  terkini  dan  juga informasi terkait kuliner dan tempat wisata yang berada di Kota Serang beserta promosi harga  yang  menarik.  Akun  instagram  @infoserang  juga  terhubung  dengan  masyarakat khususnya  para  pengikut  akun  instagram  @infoserang  untuk  mendapatkan  informasi lebih  mengenai  apa  saja  yang  terjadi  di  sekitar  Kota  Serang  melalui  Instagram Story dengan cara memberi tag atau tanda pada posting- an Instagram Story .

## Gambar 5
Contoh Posting-an Interaksi pada Instagram Story @Infoserang (Sumber: Instagram @infoserang, diakses pada tanggal 27 November 2021)
Dengan  adanya posting -an  pada  akun  instagram  @infoserang  diatas,  para netizen  dapat  mengetahui  informasi  mengenai  seputar  info  lalu  lintas,  bencana, kehilangan  barang,  dan  lain  sebagainya  yang  terjadi,  informasi  yang  diberikan  tidak hanya meliputi daerah pusat kota saja tetapi hampir semua titik wilayah yang berada di Kota  Serang.  Masyarakat  Kota  Serang  akan  dengan  mudah  mengetahui  informasi mengenai titik wilayah di Kota Serang yang sedang mengalami kemacetan, atau bahkan terjadinya  bencana.  Informasi  yang  dibutuhkan  oleh followers Instagram  akan  mudah didapatkan melalui media sosial instagram khususnya akun instagram @infoserang.
Menurut (Martoyo,  2007) ketika  hendak  mencapai  sebuah  tujuan  dalam efektivitas  hal  yang  harus  diperhatikan  adalah  bagaimana  ketepatan  dalam  memilih sarana  dan  memaksimalkan  peralatan  yang  akan  dipergunakan  serta  memiliki kemampuan  yang  tepat  dalam  mempergunakannya.  Ketika  kiat-kiat  yang  dilakukan dengan sangat tepat dan akurat tentunya hal tersebut akan melahirkan sebuah kepuasan dalam  pencapaian  yang  diinginkan.  Sarana  dan  peralatan  yang  digunakan  oleh  akun @infoserang  adalah  media  sosial  dalam  menyampaikan  informasi  yang  digunakan sebagai pemenuhan kebutuhan informasi followers .
Komunikasi  yang  efektif  secara  sederhana  adalah  komunikasi  dimana komunikator berhasil dalam menyampaikan maksud dari isi pesannya (Tubss & Moss, 2008) .  Dalam  hal  itu  yang  berperan  sebagai  komunikator  yaitu  akun  instagram @infoserang dan yang berperan sebagai komunikan (penerima pesan) adalah followers akun Instagram @infoserang. Pesan yang diberikan oleh Instagram @infoserang harus jelas  dan  akurat  agar  dapat  dengan  mudah  dipahami  oleh followers .    Atas  dasar kemudahan-kemudahan  yang  terdapat  dalam  media  sosial  instagram  khususnya,  hal menjadikan  Instagram  sebagai  salah  satu  piliha  utama  para  pengguna  internet  dalam
menggunakan dan mencari informasi yang mereka butuhkan. Hal ini disebabkan karena pada  media  sosial  Instagram  seseorang  akan  menerima  informasi-informasi  yang tertarik bagi mereka untuk dikonsumsi sesuai dengan akun – akun yang diikuti.
Dengan  adanya  seluruh  penjelasan  diatas  yang  telah  peneliti  jabarkan  maka peneliti  ingin  mengetahui  seberapa  efektif  akun  instagram  @infoserang  dalam memenuhi kebutuhan followers mengenai informasi seputar Kota Serang. Oleh karena itu peneliti membuat judul dengan penelitian “Efektivitas Penggunaan Akun Instagram @infoserang Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. ”

## Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian lkuantitatif  deskriptif,  penelitian  kuantitatif  dapat  didefinisikan  sebagai  penelitian dengan data berupa angka-angka dan analisis data menggunakan data statistik. Metode penelitian kuantitatif juga dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme yang digunakan untuk meneliti pada suatu populasi dan sampel tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  dan  analisis  data bersifat  statistik  yang  bertujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  diterapkan (Sugiyono,  2009:8) .  Subana  dan  Sudrajat  (2015:25)  memaparkan  bahwa  ciri-ciri penelitian  kuantitatif  yaitu  digunakan  untuk  menguji  teori  menyajikan  fakta  atau lmendeskripsikan statistik, menjelaskan hubungan antar variabel, bersifat mengembangkan  konsep,  menyajikan  proposal  yang  bersifat  lengkap,  rinci  dan memiliki hipotesis.
Penelitian  deskriptif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang  berusaha untuk  menggambarkan  objek  atau  subjek  yang  diteliti  secara  objektif  dan  bertujuan menggambarkan  fakta  secara  sistematis  dan  karakteristik  objek  serta  frekuensi  yang diteliti  secara  tepat  (Zellatifanny  &  Mudjiyanto,  2018).  Prosedur  pemecahan  masalah pada metode penelitian deskriptif adalah dengan cara menggambarkan objek penelitian pada  saat  keadaan  sekarang  berdasarkan  fakta-fakta  sebagaimana  adanya,  kemudian dianalisis  dan  diinterpretasikan  Siregar  (2013:107).  Peneliti  ingin  mencari  tahu  serta menjelaskan  secara  detail  mengenai  hubungan  dari  efektivitas  media  sosial  instagram @infoserang terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers.
Penelitian  ini  menggunakan  bentuk  analisa  data  berupa  angket  yaitu  kuesioner yang  berupa  daftar  pertanyaan  untuk  memperoleh  keterangan  dari  sejumlah  sampel lacak yang menjadi responden dalam penelitian ini. Hasil dari kuesioner akan disajikan dengan  data  statistik  dan  dianalisis.  Penyebaran  kuesioner  ini  dilakukan  untuk memperkuat data penelitian serta mendapatkan data-data guna untuk memecahkan suatu masalah.

## Hasil dan Pembahasan
Pengaruh Efektivitas Akun Instagram @infoserang dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers
Terdapat hubungan yang kuat antara Efektivitas Komunikasi dengan Kebutuhan informasi  sebesar  0,803.  Besarnya  pengaruh  efektivitas  akun  Instagram  @infoserang dalam pemenuhan kebutuhan informasi followers sebesar 64,4%. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas tersebut yaitu antara lain meliputi kecepatan penyebaran berita,  seberapa  akurat  berita,  kejelasan  berita,  dan  memberikan  informasi  yang  sesuai dengan kebutuhan followers -nya mengenai Kota Serang.
Seperti  yang  dipaparkan  oleh  Martoyo  dalam  Ramdhana  (2021:  17)  bahwa efektivitas merupakan sebuah keadaan dimana tujuan yang ingin dicapai dipilih, sarana atau  peralatan  yang  dipergunakan,  dan  kemampuan  yang  dimilikinya  sesuai  sehingga dapat  mencapai  hasil  yang  memuaskan.  Kemudian,  adapun  menurut  Tubbs  dan  Moss (2008)  bahwa  terdapat  lima  aspek  yang  dapat  menjadi  tolak  ukur  untuk  komunikasi efektif,  lima  askpek  tersebut  diantaranya  pemahaman,  kesenangan,  mempengaruhi sikap,  hubungan  sosial  yang  baik,  dan  tindakan.  Dalam  penyebaran  kuesioner  adapun hasil  yang  didapatkan  berdasarkan  11  item  pertanyaan  yang  diteliti  bahwa  efektivitas akun dikatakan baik dengan presentase 79%, hal ini mengindikasikan bahwa efektivitas akun dinilai sudah tinggi. Pernyataan dengan presentase tertinggi adalah akun Instagram @infoserang memberikan informasi berdasarkan apa yang dibutuhkan oleh followers . Selain memberikan informasi yang diberikan oleh akun Instagram @infoserang berdasarkan  apa  yang  dibutuhkan  oleh followers ,  terdapat  juga  item  lain  yang  juga membuat  akun  instagram  @infoserang  menjadi  sumber  berita  yang  efektif  seperti informasi yang disampaikan oleh akun Instagram @infoserang akurat dan sesuai dengan fakta,  bahasa  yang  mudah  dipahami  dalam  penyampaian  informasi,  dan  memudahkan followers dalam memahami isi pesan yang disampaikan dan bersifat informatif. seperti yang terdapat dalam tinjauan teori bahwa efektivitas merupakan keadaan dimana tujuan yang ingin dicapai dipilih, sarana atau peralatan yang digunakan, hal ini dapat diartikan bahwa  Instagram  dapat  menjadi  sarana  atau  peralatan  yang  digunakan  oleh  akun instagram  @infoserang  dalam  dalam  menyebarkan  informasi  untuk  memenuhi kebutuhan  informasi followers .  Dalam  hal  ini followers lebih  memilih  akun  Instagram @infoserang  sebagai  akun  referensi  dalam  mencari  informasi  seputar  Kota  Serang karena followers merasa  bahwa  akun  instagram  @infoserang  memberikan  informasi yang  lengkap,  bervariatif,  serta  singkat,  padat,  dan  jelas  dalam  menyampaikan informasi.  Oleh  karena  itu,  maka  berita  yang  disampaikan  oleh  akun  instagram @infoserang  sudah  memenuhi  kebutuhan  informasi followers dan  sesuai  dengan  hasil kuesioner yang telah disebarkan kepada responden.
Hubungan  dari  efektivitas  sangat  mempengaruhi  terpenuhinya  kebutuhan informasi followers . Akun Instagram @infoserang berdasarkan hasil kuesioner terbukti sudah  mampu  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi followers -nya.  Adapun  dalam penyebaran  kuesioner  yang  didapatkan  berdasarkan  9  item  pertanyaan  yang  diteliti responden  setuju  bahwa  akun  instagram  @infoserang  memenuhi  kebutuhan  informasi dengan  presentase  sebesar  81,4%.  Dengan  item  Akun  instagram  @infoserang memberikan informasi yang terbaru mengenai Kota Serang sebesar 81,5%.
Selain  kecepatan  akun  instagram  @infoserang  dalam  menyampaikan  informasi kepada followers ,  terdapat  juga  item-item  lain  yang  dapat  menguatkan  bukti  tersebut seperti akun instagram @infoserang memberikan informasi secara rutin mengenai Kota Serang,  serta  akun  instagram  @infoserang  juga  memberikan  informasi  yang  jelas seputar Kota Serang.
Variabel Efektivitas

## a. Sub Variabel Pemahaman
Pada  sub-variabel  pemahaman  mendapatkan  presentase  skor  sebesar  79,5%. Jika  dilihat  dari  garis  kontinum  pada  gambar  4.2  dapat  diketahui  bahwa  skor tersebut berada pada kategori efektif. Menurut Tubbs dan Moss (2008), komunikasi yang  efektif  secara  sederhana  adalah  komunikasi  dimana  komunikator  berhasil dalam  menyampaikan  maksud  dari  isi  pesannya.  Dalam  hal  ini  akun  Instagram @infoserang berhasil menyampaikan pesan sesuai yang  dibutuhkan oleh followers - nya  secara  jelas,  akurat,  sesuai  dengan  fakta,  bahasa  yang  mudah  dipahami  oleh followers ,  dan  isi  pesan  yang  informatif  sehingga followers dapat  dengan  mudah memahami,  dan  menerima  pesan  yang  disampaikan followers .  Hal  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  ketika follower s  dapat  memahami  isi  pesan  yang  disampaikan oleh akun instagram @infoserang maka kebutuhan informasi akan terpenuhi.
b. Sub Variabel Kesenangan
Menurut  Tubbs  dan  Moss  (2008),  jika  komunikator  senang  mengirimkan informasi  kepada  komunikan  dan  komunikan  merasa  senang  menerima  pesan  oleh komunikator.  Pada  Sub-Variabel  Kesenangan  didapatkan  presentase  skor  sebesar 78,25%  dan  garis  kontinum  terletak  dikategori  efektif.  Sebagian  besar  dari responden  setuju  dengan  pernyataan  bahwa  semua  informasi  yang  diberikan  oleh akun  Instagram  @infoserang  membuat  responden  merasa  senang  ketika  menerima informasi  dan  membacanya.  Hal  ini  diartikan  bahwa  akun  instagram  @infoserang bukan hanya tentang memberikan informasi yang serius seperti bencana, kemacetan yang  terjadi,  tetapi  juga  memberikan  informasi  yang  ringan  seperti  tempat  wisata, tempat makan yang enak dan terkenal di Kota Serang dan  masih banyak informasi yang bervariasi. Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa akun instagram @infoserang sudah  efektif  dalam  menyampaikan  informasi  untuk  memenuhi  kebutuhan followers .
c. Sub Variabel Mempengaruhi Sikap
Menurut  Tubbs  dan  Moss  (2008)  komunikator  berupaya  untuk  memberikan rangsangan  untuk  mempengaruhi  sikap  kepada  komunikan  agar  komunikan  dapat menangkap dan memahami isi pesan yang disampaikan oleh komunikator. Pada Sub –  Variabel  Mempengaruhi  Sikap  didapatkan  presentase  skor  sebesar  82,125%  dan garis  kontinum  terletak  dikategori  sangat  efektif.  Sebagian  besar  responden  setuju bahwa followers merasa terbantu ketika membaca informasi melalui akun instagram @infoserang  dan  memudahkan followers untuk  mendapatkan  informasi  melalui akun Instagram @infoserang mengenai Kota Serang. Hal ini dapat dikatakan bahwa followers menjadi  kurang  peduli  secara  langsung  terhadap  Kota  Serang  karena
hanya  dengan  melalui  akun  Instagram  @infoserang followers mendapatkan informasi mengenai apa yang terjadi di Kota Serang.
d. Sub Variabel Hubungan Sosial yang Baik
Pada  sub-variabel  hubungan  sosial  yang  baik  mendapatkan  presentase  skor sebesar 76%. Dapat diketahui pada garis kontinum bahwa skor tersebut berada pada kategori efektif. Menurut Tubbs dan Moss (2008) hubungan kepercayaan yang baik dimiliki  oleh  komunikan  kepada  komunikator.  Dalam  hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa akun instagram @infoserang mencoba membangun kepercayaan dengan cara merespon  dengan  baik  dan  cepat  kepada followers untuk  dapat  memberikan informasi.  Untuk  menjalin  hubungan  yang  baik  dengan followers maka  akun instagram @infoserang berupaya untuk selalu berinteraksi dengan followers melalui kolom komentar, dan juga memanfaatkan fitur direct messages pada Instagram.
e. Sub Variabel Tindakan
Pada  sub-variabel tindakan  mendapatkan presentase  skor  sebesar  81,5%.  Jika dilihat  dari  garis  kontinum  diketahui  bahwa  skor  tersebut  berada  dalam  kategori sangat  efektif.  Menurut  Tubbs  dan  Moss  (2008)  tindakan  terjadi  jika  komunikan memberikan respon yang sesuai dengan dengan apa yang diharapkan komunikator. Komunikator  harus  dapat  memudahkan  penerima  pesan,  meyakinkan  penerima pesan  bahwa  memiliki  tujuan  dan  mempertahankan  hubungan  yang  baik  dengan penerima  pesan.  Sebagian  responden  setuju  bahwa  akun  instagram  @infoserang memberikan informasi yang jelas, informatif, kepada followers setiap harinya. Akun instagram  @infoserang  juga  memberikan  respon  yang  baik  terhadap  para followers nya,  dengan  cara  tersebut followers lebih  senang  dan  lebih  percaya memilih akun instagram @infoserang dibandingkan akun lain sebagai sumber utama untuk mendapatkan informasi seputar Kota Serang.

## Variabel Kebutuhan Informasi
Adapun  tujuan  dari  adanya  akun  instagram  @infoserang  dan  akun  sejenisnya yang  memberikan  informasi  yang  sama  adalah  untuk  memenuhi  kebutuhan  para followers -nya  mengenai  Kota  Serang.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  hasil  riset  yang telah  dilakukan,  ditemui  jenis-jenis  berita  yang  terdapat  pada  akun  instagram @infoserang  yaitu  diantaranya  adalah  mengenai  informasi  lalu  lintas,  cuaca  terkini, informasi  terkait  kuliner  dan  juga  aktif  dalam  memberikan  informasi  terkait  berita kehilangan,  dan  keluhan  masyarakat  Kota  Serang.  Kemudian  diketahui  berdasarkan kueisoner yang telah disebarkan kepada responden khususnya followers akun instagram @infoserang  bahwa  sebagian  responden  menjawab  kebutuhan  informasi  yang  paling dibutuhkan  dari  akun  instagram  @infoserang  yaitu  mengenai  info  lalu  lintas,  cuaca terkini dan info kehilangan yang terjadi di Kota Serang
Pada kuesioner yang telah dibagikan tersebut juga responden memberikan alasan mengapa  mengikuti  akun  instagram  @infoserang  yakni  agar  mendapatkan  referensi informasi terbaru mengenai apa yang terjadi di Kota Serang khususnya bagi msyarakat Kota  Serang  dan  juga  masyarakat  yang  baru  saja  menempatkan  Kota  Serang  sebagai tempat  tinggal  seperti  pendatang  baru  yang  membutuhkan  informasi  seputar  Kota
Serang.    Kemudian  responden  juga  mejelaskan  bahwa  dengan  adanya  akun  instagram @infoserang  dapat  mempermudah  mengetahui  informasi  tentang  Kota  Serang  secara cepat  mengenai  lalu  lintas,  ataupun  cuaca  terkini  serta  informasi  kehilangan  yang sedang terjadi.
a. Sub Variabel Current Need Approach
Pada sub variabel Current Need Approach didapatkan presentase skor sebesar 80,5% dan garis kontinum terletak pada kategori efektif. Data tersebut menunjukkan bahwa  akun  instagram  @infoserang  dibutuhkan  oleh followers dalam  memenuhi kebutuhan informasinya. Menurut Guha (dalam Anugera dan Putera, 2020). current need  appproach yaitu  pendekatan  kepada  kebutuhan  pengguna  informasi  yang bersifat  mutakhir.  Dalam  hal  ini,  akun  instagram  @infoserang  sudah  sangat  baik dalam memberikan informasi terbaru kepada followers untuk memenuhi kebutuhan informasi yang diinginkan. Akun instagram @infoserang juga memberikan feedback berupa  balasan  melalui  kolom  komentar  dan  fitur direct  messages instagram mengenai  suatu  topik  atau  informasi  yang  belum  dipahami  oleh  para  followers. Seluruh  informasi  yang  dibagikan  oleh  akun  instagram  @infoserang  mayoritas berasal  dari  netizen  yang  mengirimkan  informasi  mengenai  suatu  tempat  kejadian kepada akun intsgram @infoserang sehingga informasi yang didapatkan merupakan informasi yang akurat.
b. Sub Variabel Everyday Need Approach
Pada  sub  variabel Everyday  Need  Approach didapatkan  presentase  skor sebesar  82,4%  dan  garis  kontinum  terletak  pada  kategori  sangat  efektif.  Menurut Guha  (dalam  Anugera  dan  Putera,  2020). everyday  need  approach adalah pendekatan terhadap kebutuhan penggunaan yang bersifat spesifik dan cepat. Dalam hal ini data tersebut menunjukkan bahwa akun Instagram @infoserang sudah sangat baik  dalam  memberikan  informasi  setiap  harinya.  Akun  instagram  @infoserang membagikan  informasi  mengenai  Kota  Serang  secara  rutin  untuk  memenuhi kebutuhan informasi followers . Melalui postingan yang diunggah setiap hari, hal ini juga  membuat  akun  instagram  @infoserang  secara  cepat  memberikan  informasi yang berasal dari netizen sehingga akun instagram @infoserang sudah sangat efektif dalam memenuhi kebutuhan informasi followers .
c. Sub Variabel Exhaustic Need Approach
Pada  Sub  varibael Exhaustic  Need  Approach didapatkan  presentase  skor sebesar 81,25% dan garis kontinum terletak pada kategori sangat efektif. Dari data tersebut menunjukkan bahwa akun instagram @infoserang sudah sangat baik dalam memberikan  informasi  yang  mendalam  kepada followers mengenai  Kota  Serang. Menurut  Guha  (dalam  Anugera  dan  Putera,  2020).  exhaustic  need  approach  yaitu pendekatan terhadap kebutuhan pengguna akan informasi yang mendalam, sehingga pengguna  informasi  mempunyai  ketergantungan  tinggi  pada  informasi  yang dibutuhkan  secara  relevan.  Melalui  postingan  akun  instagram  @infoserang  yang memberikan  informasi  secara  jelas  dan  detail  mengenai  peristiwa  yang  terjadi  di
Kota  Serang,  sehingga  akun  Instagram  @infoserang  sudah  sangat  efektif  dalam memenuhi kebutuhan informasi followers .
d. Sub Variabel Catching-Up Need Approach
Pada  sub  variabel Catching-Up  Need  Approach didapatkan  presentase  skor sebesar  81,25%  dan  garis  kontinum  terletak  pada  kategori  sangat  efektif.  Menurut Guha  (dalam  Anugera  dan  Putera,  2020). catching  up  need  approach yaitu pendekatan  terhadap  pengguna  akan  informasi  yang  ringkas,  tetapi  lengkap, khususnya mengenai perkembangan suatu objek yang diperlukan. Dalam hal ini data tersebut menunjukkan bahwa akun instagram @infoserang sudah sangat baik dalam memberikan  informasi  secara  singkat,  padat,  dan  sesuai  kebutuhan  kepada followers . Informasi yang diberikan oleh akun instagram @infoserang juga disajikan secara ringkas namun tetap lengkap melalui caption pada postingan yang diunggah, sehingga  akun  instagram  @infoserang  sudah  sangat  efektif  dalam  memenuhi kebutuhan informasi informasi followers .

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  data  yang  dipaparkan  telah terdistribusi  normal,  mendekati  normal,  atau  tidak  berdistribusi  normal.  Model  regresi yang  baik  adalah  model  regresi  yang  berdistribusi  normal  ataupun  mendekati  normal. Untuk  melakukan  uji  normalitas  maka  dilakukan  dengan  tes Kolmogrov-Smirnov koreksi Lilliefors . Uji ini dibantu dengan menggunakan bantuan software IBM SPSS 26, maka diperoleh hasil data sebagai berikut:

## Gambar 6 Hasil Uji Normalitas
(Sumber: Hasil Olah Peneliti, 2022)
Analisis kenormalan menggunakan metode Kolmogrov-Smirnov memiliki  syarat  kurva  normal  apabila Asymp.Sig berada  diatas  batas maximum  error , yaitu  0,05.  Jika  dilihat  dari  hasil  perhitungan Software  IBM  SPSS diatas,  maka  data tersebut dapat dugunakan karena  variabel residu berdistribusi normal.

## Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
Untuk  mencari  tahu  mengenai  Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  dalam Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi Followers ,  maka  peneliti  menggunakan  analisis regresi linear sederhana dengan model sebagai berikut:

## Gambar 7 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
(Sumber: Hasil Olah Peneliti, 2022)
Dari output data IBM SPSS 26 diatas, maka diperoleh model regresi sebagai berikut:
Y = 7,284 + 0,659 X
Nilai konstanta a memiliki arti bahwa Efektivitas Akun Instagram @infoserang (X)  bernilai  nol  atau  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  (Y)  tidak  dipengaruhi  oleh Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang,  maka  didapatkan  rata-rata  Pemenuhan Kebutuhan Informasi bernilai 7,284. Kemudian koefisien regresi b memiliki arti bahwa jika  variabel  Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  (X)  meningkat  sebesar  satu satuan,  maka  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  (Y)  Followers akan meningkat  sebesar 0,659.  Koefisien  regresi  tersebut  bernilai  positi,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  memberikan  pengaruh  positif  terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Semakin tinggi atau kuat efektivitas akun Instagram  @infoserang,  maka  semakin  meningkat  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers.

## Analisis Korelasi
Untuk mengetahui hubungan antara variabel Efektivitas Akun Instagram dengan variabel Pemenuhan Kebutuhan Informasi, digunakan analisis korelasi Pearson. Berikut dibawah  ini  adalah  hasil  pengolahan  software  IBM  SPSS  26  untuk  koefisien  korelasi mengenai hubungan antara Efektivitas Akun Instagram dengan Kebutuhan Informasi.

## Gambar 8 Hasil Analisis Korelasi
(Sumber: Hasil Olah Peneliti, 2022)
Berdasarkan tabel diatas maka diperoleh nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,803 yang dapat diartikan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara Efektivitas Akun Instagram dengan Kebutuhan Informasi.

## Uji Hipotesis (Uji T)
Uji  T  bertujuan  untuk  melakukan  uji  hipotesis  penelitian,  yaitu  untuk  melihat apakah  variabel  Efektivitas  Akun  Instagram  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi.  Pengambilan  keputusan  Uji  T  adalah  apabila  nilai Sig. <0.05 maka H1 diterima dan H0 ditolak atau dapat dikatakan terdapat pengaru yang signifikan.  Sedangkan  apabila  nilai  Sig.  >0.05  maka  H1  ditolak  dan  H0  diterima  atau dapat  dikatakan  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan.  Berikut  hasil  Uji  T menggunakan bantuan software IBM SPSS 26:

## Gambar 9 Hasil Uji Hipotesis
(Sumber: Hasil Olah Peneliti, 2022)
H 0 : Artinya, Efektivitas Akun Instagram @infoserang tidak berpengaruh signifikan terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers .
H 1 :    Artinya,  Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  berpengaruh  signifikan terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers .
Dengan α= 5% dan dk = 100-2 = 98, maka diperoleh hasil nilai t tabel sebesar ± 1.660.
Berdasarkan tabel hasil Uji T diatas, diketahui nilai thitung sebesar 13.448 dan ttabel 1.660. Berdasarkan perhitungan tersebut dapat diperoleh nilai thitung (13.448) > ttabel  (1.660),  maka H 0 ditolak  dan H 1 diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa
artinya,  efektivitas  akun  instagram  @infoserang  berpengaruh  dalam  pemenuhan kebutuhan informasi followers .
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Uji Koefisien Determinasi bertujuan untuk melihat presentase variabel dependen yang dapat diprediksi oleh variabel independen. Berikut hasil Uji Koefisien Determinasi dengan melihat R 2 menggunakan software IBM SPSS 26 :

## Gambar 10 Hasil Koefisien Determinasi
(Sumber: Hasil Olah Peneliti, 2022)
Besarnya  pengaruh  Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  dalam  Pemenuhan Kebutuhan  Informasi Followers ditunjukkan  oleh  koefisien  determinasi  dengan  rumus sebagai berikut:
KD = r 2 × 100% = (0,803 2 ) × 100% = 64,4%
Berdasarkan  perhitungan  tabel  Uji  Koefisien  Determinasi,  diketahui  hasil  R 2 sebesar 0.644 atau atau 64,4%. Hal ini menunjukkan bahwa Efektivitas Akun Instagram @infoserang  memberikan  pengaruh  sebesar  64,4%  dalam  Pemenuhan  Kebutuhan Informasi Followers ,  sedangkan  sisanya  sebesar  35.6%  Pemenuhan  Kebutuhan Informasi Followers dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya  yang  tidak  terdapat  dalam penelitian.

## Kesimpulan
Berdasarkan  dengan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  Pengaruh Efektivitas  Akun  Instagram  @infoserang  dalam  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi Followers, maka diperoleh kesimpulan yang didapat oleh peneliti yaitu sebagai berikut: 1).  Berdasarkan  hasil  perhitungan  pada  variabel  X  mengenai  Efektivitas  Akun Instagram  memperoleh  total  skor  sebesar  3516  dan  menghasilkan  presentase  skor sebesar  79,9%.  Sedangkan  pada  variabel  Y  memperoleh  total  skor  sebesar  2933  dan menghasilkan  presentase  skor  sebesar  81,4%.  Jika  dilihat  berdasarkan  pada  garis kontinum, kedua variabel terletak pada kategori efektif sehingga dapat dikatakan bahwa akun  Instagram  @infoserang  sudah  efektif  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi followers.  Hal  ini  dapat  dinyatakan  bahwa  informasi  yang  disampaikan  oleh  akun Instagram  @infoserang  telah  tersampaikan  dengan  baik  kepada followers .  Dari  hasil
pengolahan uji t, dapat diperoleh nilai t hitung sebesar 13.448. Dapat dilihat bahwa hasil nilai t hitung (13.448) > t tabel (1.660) maka ditolak, artinya efektivitas akun Instagram @infoserang  berpengaruh  dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi  followers. Berdasarkan  dari  kedua  hasil  perhitungan  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  akun Instagram  @infoserang  sudah  efektif  dalam  dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers. Hal ini memiliki arti bahwa Instagram sebagai salah satu media sosial yang efektif untuk digunakan memenuhi kebutuhan informasi. 2). Pengaruh efektivitas akun Instagram  @infoserang  memiliki  pengaruh  yang  positif.  Hubungan  antara  variabel efektivitas  akun  Instagram  dan  variabel  kebutuhan  informasi  adalah  kuat.  Hal  ini dinyatakan  melalui  nilai  koefisien  korelasi  dengan  nilai  sebesar  0,803.  Hasil  nilai tersebut mengartikan bahwa jika variabel Efektivitas Akun Instagram @infoserang (X) meningkat  sebesar  satu  satuan,  maka  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  (Y) Followers akan  meningkat  sebesar  0,803.  Dapat  diartikan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  kuat antara  Efektivitas  Akun  Instagram  dengan  Kebutuhan  Informasi.  Semakin  tinggi  atau kuat  efektivitas  akun  Instagram  @infoserang,  maka  semakin  meningkat  pemenuhan kebutuhan  informasi  followers.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  koefisien determinasi  efektivitas  akun  Instagram  memiliki  pengaruh  sebesar  64,4%  terhadap Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi Followers .  Sehingga,  Pemahaman,  Kesenangan, Mempengaruhi  Sikap,  Hubungan  Sosial  yang  Baik,  dan  Tindakan  memberikan pengaruh  sebesar  64,4%  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  followers. Sedangkan  sisanya  sebesar  35,6%  merupakan  kontribusi  dari  variabel  lain  yang  tidak diteliti.

## BIBLIOGRAFI
Flew,  Terry.  (2002). New  Media:  An  Introduction .  New  York:  New  York:  Oxford University Press. Google Scholar
Gabriela,  Shania.  (2021). Aktivitas  content  creator  PT.  Mahija  Abhita  Perdana  dalam meningkatkan  brand  awareness  di  instagram=  Activity  of  the  content  creator  in PT.  Mahija  Abhita  Perdana  in  improving  brand  awareness  in  instagram . Google Scholar
Liliweri, Alo. (2015). Komunikasi antarpersonal . Jakarta: Prenadamedia Group. Google Scholar
Nasrullah,  Rulli.  (2015). Media  Sosial;  Persfektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Google Scholar
Nuryanto, Hery. (2012). Sejarah Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi . https://doi.org/9 Google Scholar
Rifai,  Agus.  (2016). Peran  Pustakawan  Intermediary  dalam  Memenuhi  Kebutuhan Informasi Pemakai . Vol. 4 , No , 14. Google Scholar

## Copyright holder:
Helen Nadya Saraswati, Idola Perdini Putri, Almira Shabrina (2022)
First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: