Received: November 2020 Accepted: December 2020 Published: December 2020

## PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN FINANCE & COLLECTOR PT TEPIAN MULTIMEDIA DI SAMARINDA
Surianti Ningsih 1* , Tuti Wediawati 2, Ana Noor Andriana 3
Program Studi Administrasi Bisnis Fisip Universitas Mulawarman 1 Program Studi Administrasi Bisnis Fisip Universitas Mulawarman 2 Program Studi Administrasi Bisnis Fisip Universitas Mulawarman 3 Jl. Kuaro Kampus Gunung Kelua Samarinda * suriantiningsih10@gmail.com *

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  Intrinsic  Motivation  and  Extrinsic  Motivation  on Employee Performance either partially or simultaneously and which of the two variables has the most  influence  on  employee  performance.  The  main  theory  in  this  study  is  Human  Resource Management. This type of research is quantitative research. The population is all employees of the  Finance  &  Collector  Department  at  PT  Tepian  Multimedia  in  Samarinda.  The  number  of samples  used  was  34  employees.  The  sampling  technique  used  is  saturated  sampling.  The data analysis techniques used in classical assumption tests, multiple linear analysis, the most influential  variables.  The  results  (partial)  show  that  Partially  Intrinsic  Motivation  has  no significant effect on Employee Performance while Extrinsic Motivation partially affects Employee Performance.  The  results  simultaneous  show  that  Intrinsic  Motivation,  Extrinsic  Motivation simultaneously  has  an  influence  on  the  dependent  variable  Employee  Performance.  The variable that most influences employee performance is the Extrinsic Motivation Variable.
Keywords : Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation, Employee Performance

## PENDAHULUAN
Setiap perusahaan yang bergerak dibidang industri, perdagangan maupun jasa akan berusaha untuk mencapai segala tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Satu hal  yang  penting  yaitu  bahwa  keberhasilan  berbagai  aktivitas  didalam  perusahaan dalam  mencapai  tujuan  bukan  hanya  tergantung  pada  keunggulan  teknologi,  dana operasi  yang  tersedia,  sarana  ataupun  prasarana  yang  dimiliki,  melainkan  juga tergantung pada aspek sumber daya manusia.
Sumber Daya Manusia merupakan salah satu aspek yang amat penting bahkan tidak dapat dilepaskan dari setiap perusahaan dan harus diakui akan keberadaannya sebagai  kunci  utama  yang  menjadi  faktor  penentu  akan  keberhasilan  suatu perusahaan dalam visi, misi, dan tujuan perusahaan. Untuk medapatkan sumber daya manusia  yang  diharapkan  oleh  perusahaan  agar  memberikan  hal  positif  terhadap
semua kegiatan perusahaan dalam mencapai tujuannya, setiap karyawan diharapkan memiliki motivasi kerja yang tinggi sehingga nantinya akan meningkatkan produktivitas kerja yang tinggi.
Motivasi  merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  diperhatikan  oleh  pihak manajemen bila mereka menginginkan setiap karyawan dapat memberikan kontribusi positif  terhadap  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Motivasi  Intrinsik  merupakan  sebuah dorongan  yang  terdapat  dalam  diri  setiap  individu  untuk  melakukan  suatu  pekerjaan yang  telah  ditetapkan,    sedangkan  Motivasi  Ekstrinsik  merupakan  sebuah  dorongan yang terdapat dari luar diri setiap individu untuk melakukan suatu pekerjaan yang telah ditetapkan.
Perusahaan  harus  dapat  memiliki  kinerja  yang  baik  untuk  memenuhi  target perusahaan yang telah ditetapkan. Kinerja karyawan yang baik dengan etos kerja yang tinggi akan membantu perusahaan untuk dapat memenuhi target perusahaan tersebut dan membantu perusahaan memperoleh keuntungan sedangkan bila kinerja karyawan menurun dan buruk maka akan merugikan perusahaan tersebut.
PT  Tepian  Multimedia  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  begerak  di bidang  jasa  yang  bediri  pada  tahun  2008  dan  mempunyai  106  karyawan  dengan  4 departemen  yaitu  departemen  HRD,  departemen Finance  &  Collector ,  departemen Local Channel (LC) dan departemen Tehnik. PT Tepian Multimedia beralamat di jalan Gunung Merapi No. 30 Kota Samarinda, Kalimantan Timur.
Berdasarkan  kegiatan  observasi  dan  wawancara  yang  peneliti  lakukan, menujukkan  bahwa  target  yang  harus  dicapai  oleh  karyawan  pada  Departemen Finance  &  Collector PT  Tepian  Multimedia  di  Samarinda  adalah  100%  Perbulannya akan  tetapi  realisasi  yang  tercapai  dalam  bentuk  Rupiah  pada  bulan  Januari  80%, Februari  82%,  Maret  84%,  April  92%,  Mei  84%,  Juni  76%,  sedangkan  dalam  bentuk pelanggan pada bulan Januari, 86%, Februari 88%, Maret 90%, April 94%, Mei 85%, Juni  80%,  sehingga  menunjukkan  bahwa  tidak  tercapainya  target  yang  telah ditentukan. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka penulis mengambil judul  :  “Pengaruh  Motivasi  Instrinsik  dan  Moti vasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja Karyawan pada Departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda.
Berdasarkan paparan tersebut rumusan masalah yaitu apakah motivasi intrinsik dan  motivasi  ekstrinsik  secara  parsial  dan  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  pada  Departemen Finance  & Collector  PT  Tepian  Multimedia  di Samarinda.  Dari  kedua  variabel  tersebut,  variabel  mana  yang  paling  berpengaruh
terhadap  kinerja  karyawan  pada  Departemen Finance  & Collector  PT  Tepian Multimedia di Samarinda.
Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  telah  diuraikan  diatas  maka  penulis membuat tujuan penelitian sebagai berikut : untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi  intrinsik  dan  motivasi  ekstrinsik  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  pada  Departemen Finance  &  Collector PT  Tepian Multimedia di Samarinda. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi instrinsik dan  motivasi  ekstrinsik  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada Departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda. Untuk  menguji  dan  menganalisis  kedua  variabel,  variabel  mana  yang  paling berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Departemen Finance  & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda.

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut  Robbins  (2007:8)  manajemen  adalah  proses  mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas  kerja  sehingga  dapat  selesai  secara  efesien  dan  efektif  dengan melalui  orang  lain.  Sedangkan  menurut  Hasibuan  (2007:1)  manajemen  adalah  ilmu seni  yang  mengatur  proses  pemanfaatan  sumber  daya  manusia  dan  sumber- sumbernya secara efektif dan efesien untuk mencapai suatu tujuan.
Pengertian  sumber  daya  manusia  seperti  yang  dikemukakan  oleh  Desseler (2010:2)  yaitu  sumber  daya  manusia  adalah  kebijakan  dan  praktek  yang  dibutuhkan seseorang  untuk  menjalankan  aspek  “orang”  atau  sumber  daya  manusia  dari  porsi seorang  manajemen  meliputi  perekrutan,  penyaringan,  pelatihan,  pengimbalan,  dana penilaian.
Menurut  Mangkunegara  (2013:2)  manajemen  sumber  daya  manusia merupakan  suatu  perencanaan,  pengorganisasian,  pengkoordinasian,  pelaksanaan, dan  pengawasan  terhadap  pengadaan,  pengembangan,  pemberian  balas  jasa, pengintegrasian, dan pemisahan tenaga kerja dalam rangka mencapai tujuan.

## Motivasi
Menurut  Herlambang  (2013:107)  mengemukakan  bahwa  motivasi  adalah dorongan (ide, emosi atau kebutuhan fisik) yang menyebabkan seseorang mengambil suatu tindakan. Sedangkan menurut Fahmi (2014:107) mendefinisikan bahwa motivasi adalah  aktivitas  perilaku  yang  bekerja  dalam  usaha  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan.

## Kinerja Karyawan
Menurut  (Mangkunegara,  2013:9)  kinerja  karyawan  adalah  hasil  kerja  secara kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapau  oleh  seseorang  karyawan  dalam  melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Penelitian  Mc.  Clelland,  Edward  Murrary,  Miller  dan  Gordon  W,  dan  Anwar Prabu  Mangkunegara  (dalam  Mangkunegara,  2013:76)  menyimpulkan  bahwa  ada hubungan yang positif antara motivasi dengan pencapaian kinerja. Artinya pemimpin, manager, pegawai yang mempunyai motivasi berprestasi tinggi akan mencapai kinerja tinggi  dan  sebaliknya  mereka  yang  kinerjanya  rendah  disebabkan  motivasi  kerjanya rendah.  Dapat  disimpulkan  diaas  bahwa  adanya  keterkaitan  dari  motivasi  terhadap kinerja  karyawan  itu  sendiri,  walaupun  sekecil  apapun  motivasi  yang  diberikan  pasti terdapat dampak yang ditimbulkan dari motivasi itu.

## METODE
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif. Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  lapangan dengan cara  observasi, wawancara, kuesioner dan studi kepustakaan yang diperoleh dari  buku-buku,  jurnal-jurnal  penelitian  terdahulu  dan  literatur  lain  yang  berhubungan dengan  variabel-variabel  yang  diteliti.  Populasi  adalah  pada  SDM  di  Departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia Samarinda berjumlah 34 karyawan. Teknik sampling  yang  digunakan  yaitu  sampling  jenuh,  sehingga  sampel  yang  ditetapkan seluruh  populasi.  Untuk  alat  ukur  yang  digunakan  yaitu  menggunakan  skala  likert. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan uji simultan (Uji F), uji parsial (Uji T), dan melihat variabel sangat berpengaruh.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Uji T (Uji Parsial)
Model Unstand. Coef. Stand Coef. T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.428 4.042 1.095 2,82 X1 .300 .116 .368 2.598 0,15 X2 .432 .138 .446 3.140 0,04 Sumber : data primer, 2020
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas  diperoleh  nilai  T hitung 2,598,  sedangkan T tabel 2,036 dengan tingkat signifikan 0,15 > α = 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel  Motivasi  Intrinsik  (X 1 )  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap
kinerja  karyawan  (Y)  pada departemen Finance  & Collector PT  Tepian  Multimedia  di Samarinda. Penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Asmara  (2016)  dengan  judul  “Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik Terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian  Penjualan  pada  CV  Metropolitan  Pekanbaru” sedangkan  Febr ian  (2016)  degan  judul  penelitian  “Pengaruh  Motivasi  Instrinsik  dan Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT  Perkebunan  Nusantara  XII Surabaya”  dan  Abdul  Kadir  (2016)  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  “Analisis Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  dan  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Permata Finance Banjmarmasin”  yang dimana hasil dari ketiga penelitian tersebut menyatakan bahwa  Motivasi  Intrinsik  berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap  Kinerja Karyawan.
Adapun nilai T hitung 3,140, sedangkan T tabel 2,036 dengan tingkat signifikan 0,04 <  α  =  0,05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  motivasi  ekstrinsik  (X 2 )  secara parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda. Hasil penelitian ini  sesuai  dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Yuniarsih  dan  Suwanto  (2011:166) menunjukkan  bahwa  pengaruh  dalam  konsep  kepemimpinan  bukanlah  semata-mata berbentuk  instruksi  melainkan  lebih  merupakan  motivasi  atau  pemicu  yang  dapat memberi  inspirasi  kepada  bawahan,  sehingga  inisiatif  dan  kreatifitas  mereka berkembang  secara  optimal  untuk  meningkatkan  kinerja.  Menurut  Herzbeg  Motivasi Ekstrinsik  adalah  motivasi  yang  bersumber  dari  luar  diri  yang  turut  menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan seseorang.
Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Asmara  (2016)  dengan  judul  “Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Penjualan pada CV Metropolitan Pekanbaru ”.

## Tabel 2. Hasil Uji F (Uji Simultan)
Model Sum Of Squares  Df Meas Square F Sig. 1 Regression 105,866 2 52,933 12,361 ,000 b Residual 132,752 31 4.282 Total 238,618 33 Sumber : data primer, 2020
Berdasarkan  tabel  di  atas,  diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  variabel independent Motivasi  Instrinsik  (X 1 )  dan  Motivasi  Ekstrinsik  (X 2 )  terhadap  variabel dependent Kinerja Karyawan (Y) adalah sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 12,361 > F tabel 3,28.  Maka  dapat  disimpulkan,  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  artinya  variabel
independent Motivasi Intrinsik (X 1 ), Motivasi Ekstrinsik (X 2 ) secara simultan mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen Kinerja Karyawan (Y).
Penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  dengan  Asmara (2016)  denga n  judul  “  Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik  terhadap kinerja  karyawan  bagian  penjualan  pada  CV  Metropolitan  Pekanbaru”  yang  hasilnya Motivasi  Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan.
Tabel 3. Hasil Uji Variabel Yang Paling Berpengaruh
Sumber : data primer, 2020
Berdasarkan nilai keofisien regresi baku ( Standart Coefficients ) bahwa variabel Motivasi Intrinsik (X 1 )  memperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,368 dan Motivasi Ekstrinsik  (X 2 )  memperoleh  nilai  keofisien  regresi  sebesar  0,446.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  Motivasi  Ekstrinsik  (X 2 )  adalah  variabel  yang  paling berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  pada  departemen Finance  &  Collector PT Tepian  Multimedia  di  Samarinda.  Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Asm ara  (2016)  dengan  judul  “Pengaruh  Motivasi Intrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Bagian  Penjualan  pada CV  Metropolitan  Pekanbaru”  sedangkan hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Febrian  (2016)  de ngan  judul  penelitian  “Pengaruh Motivasi  Instrinsik  dan  Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT Perkebunan Nusantara XII Surabaya”.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan motivasi Intrinsik (X 1 ) terhadap Kinerja Karyawan  (Y)  tidak  berpengaruh  signifikan  secara  parsial,  sedangkan  pada  Motivasi Ekstrinsik (X 2 ) terdapat pengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda. Pada Motivasi  Intrinsik  (X 1 )  dan  Motivasi  Ekstrinsik  (X 2 )  secara  simultan  berpengaruh signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  pada  departemen Finance  &  Collector PT Tepian  Multimedia  di  Samarinda.  Dari  kedua  variabel  yang  diteliti  yaitu  Motivasi
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.428 4.042 Motivasi Intrinsik .300 .116 .368 Motivasi Ekstrinsik .432 .138 .446
Intrinsik  (X 1 )  dan  Motivasi  Ekstrinsik  yang  paling  berpengaruh  signifikan  terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada departemen Finance & Collector PT Tepian Multimedia di Samarinda  yaitu  variabel  Motivasi  Ekstrinsik  (X 2 )  dengan  indikator  kebijakan  dan administrasi, gaji, dan hubungan antar pribadi.

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  kepada  karyawan  departemen Finance  &  Collector PT  Tepian  Multimedia  di  Samarinda,  maka  ada  beberapa  saran yang diajukan oleh penulis agar dapat menjadi hal positif bagi PT Tepian Multimedia di Samarinda  yaitu  diharapkan  perusahaan  dapat  memberikan  bonus  kepada karyawan disetiap  bulannya  atas  prestasi  yang  dicapai  sehingga  memberikan  motivasi  kepada karyawan dalam mencapai target yang telah ditentukan. Diharapkan perusahaan dapat memberikan  sertifikat  kepada  karyawan  atas  prestasi  kerja  yang  telah  di  capai sehingga  dapat  memberikan  motivasi  kepada  karyawan.  Diharapkan  perusahaan dapat memberikan penyesuaian standar jam kerja khusus dihari sabtu dikarenakan hal tersebut sesuai dengan standar yang ditetapkan dalam UU Ketenagakerjaan.

## REFERENSI
Asmara.  2016. Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  Dan  Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja Karyawan Bagian Penjualan Pada CV Metropolitan Pekanbaru.
Dessler.  Gary.  2010. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  (edisi  kesepuluh).  Jakarta Barat: PT Indeks.
Febrian.  2016. Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  Dan  Motivasi  Ekstrinsik  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT Perkebunan Usantara XII Surabaya.
Hasibuan, Malayu. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Gunung Agung Herlambang. 2013. Pengantar Manajemen (cara mudah memahami ilmu manajemen) , Gosyen Publishing, Yogyakarta.
Kadir,  Abdul.  2018. Analisis  Pengaruh  Motivasi  Intrinsik  Dan  Motivasi  Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan PT Permata Finance Banjarmasin.
Mangkunegara,  Anwar.  Prabu.  2013. Evaluasi  Kinerja  SDM .  Bandung:  PT  Refika Aditama.
Robbins, J. 2007. Perilaku Organisasi , Jakarta: Salemba Empat.