## Analisa Kesenjangan Pembelajaran Daring Selama Pandemi: Studi Kasus Penerapan E-Study dan Microsoft Team
Nanda Ravenska * , Hafid Aditya Pradesa
Politeknik STIA LAN Bandung, Bandung, Indonesia Email: 1,* nanda.ravenska@poltek.stialanbandung.ac.id, 2 hafid.pradesa@poltek.stialanbandung.ac.id Email Penulis Korespondensi: nanda.ravenska@poltek.stialanbandung.ac.id Submitted 13-12-2021 ; Accepted 28-12-2021 ; Published 30-12-2021

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi dari mahasiswa tentang pelaksanaan pembelajaran daring pada Politeknik STIA LAN Bandung, sebuah perguruan tinggi yang bertransformasi dari perguruan tinggi akademik menjadi perguruan tinggi vokasi sejak tahun 2020. Sebelum terjadinya pandemi global, institusi Politeknik STIA LAN Bandung telah berubah secara kelembagaan (d.a. Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi – Lembaga Administrasi Negara atau STIA LAN Bandung).  Di tengah – tengah tantangan perubahan kelembagaan yang dihadapi, institusi dihadapkan kepada peristiwa global yang berdampak kepada seluruh sendi kehidupan yaitu pandemi Covid-19. Pendidikan  tetap  harus  berjalan,  sehingga  alternatif  yang  dapat  dilakukan  dengan  menerapkan  pembelajaran  daring.  Data  yang dikumpulkan dalam survey ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada para mahasiswa. Instrumen evaluasi pembelajaran daring dikembangkan  untuk  survey  ini yang  terdiri  dari 21  item  pernyataan.  Metode  pengolahan data  nilai  dari  pembelajaran daring dihitung dengan  menggunakan  “nilai  rata-rata”  dari  seluruh  item  dalam  instrumen  survey  pembelajaran  daring.  Kesimpulan  dari  hasil  evaluasi indeks persepsi mahasiswa terhadap kualitas pembelajaran daring semester ganjil Tahun 2020 – 2021 adalah terdapat delapan indikator penilaian pembelajaran daring yang melebihi target atau standar minimal yang telah ditentukan. Secara keseluruhan nilai rata – rata dari pembelajaran  daring  di  Politeknik  STIA  LAN  Bandung  adalah  baik  ditunjukkan  dengan  skor  nilai  3,156  meskipun  belum  memenuhi standar dari nilai kepuasan yakni 3,2.
Kata Kunci: Pembelajaran Daring; Persepsi Mahasiswa; Learning Management System

## Abstract
The purpose of this study was to analyze the perceptions of students about the implementation of online learning at Polytechnic of STIA LAN Bandung, a university that has been transformed from an academic college to a vocational college since 2020. Prior to the global pandemic, Polytechnic of STIA LAN Bandung institution had changed institutionally. In the midst of the challenges of institutional change being faced, institutions are faced with global events that have an impact on all aspects of life, namely the Covid-19 pandemic. Education still has to run, so that an alternative that can be done is by implementing online learning. The data collected in this survey was conducted through distributing questionnaires to students. An online learning evaluation instrument was developed for this survey consisting of 21 statement items. The method of processing data values from online learning is calculated using the "average value" of all items in the online learning survey instrument. The conclusion from the results of the evaluation of the student perception index on the quality of online learning in the odd semester of 2020-2021 is that there are eight online learning assessment indicators that exceed the specified minimum target or standard. Overall the average value of online learning at Polytechnic of STIA LAN Bandung is good, indicated by a score of 3.156 although it does not meet the standard of satisfaction score of 3.2.
Keywords : Online Learning; Student Perception; Learning Management System

## 1. PENDAHULUAN
Di dunia pendidikan, termasuk pada pendidikan tinggi dapat memanfaatkan kemerdekaan berpikirnya untuk dapat lepas dari masalah dan menatap masa  depan dengan optimitis. Salah satu yang bisa  dilakukan perguruan tinggi yaitu dengan ‘me- lockdown ’ perkuliahan secara fisik dalam jangka waktu tertentu dan memaksimalkan ‘ open up ’ kuliah melalui model lain dengan memanfaatkan teknologi virtual dan digital. Revolusi industri 4.0 memungkinkan kita melakukan inisiatif terbarukan untuk memaksimalkan fungsi komunikasi, transfer informasi, dan pengetahuan pada berbagai sektor termasuk pendidikan. Di masa pandemi ini pada perguruan tinggi  didorong untuk melaksanakan pembelajaran secara  daring agar lebih efektif. Perkembangan teknologi komunikasi dan digital memiliki peran signifikan yang bisa dimanfaatkan seluas-luasnya oleh para akademia. Implementasi dan integrasi teknologi adalah kunci dalam transisi ke pembelajaran jarak jauh atau daring. Institusi Pendidikan  tinggi  yang  telah  berjuang  dengan  implementasi  dan  integrasi  teknologi  mungkin  memiliki  masalah  dengan prioritas  yang  bersaing  dan  kekurangan  informasi,  sumber  daya,  dan  keahlian  yang  dapat  diandalkan  untuk  membuat keputusan dan memandu implementasi pembelajaran daring.
Mengintegrasikan  teknologi  secara  efektif  untuk  mengubah  pengajaran  dan  pembelajaran  membutuhkan  kemauan untuk berinvestasi dalam teknologi baru dan dukungan teknis, komitmen untuk evaluasi dan penyesuaian yang berkelanjutan, dan  pengembangan  profesional  yang  berkelanjutan.  Teknologi  memberikan  peluang  baru  bagi  populasi  yang  secara tradisional kurang terlayani untuk memiliki akses yang adil ke pengalaman pendidikan berkualitas tinggi. Ketika konektivitas dan  akses  tidak  merata,  kesenjangan  digital  dalam  pendidikan  melebar,  merusak  aspek  positif  dari  pembelajaran  dengan teknologi. Sementara pandemi global menjadi penyebab utama dilaksanakannya penelitian ini, ada potensi bahwa hasil dari penelitian ini dapat mengarahkan kepada upaya peningkatan peluang pendidikan terutama di ranah Pendidikan Vokasi. Jika mahasiswa dapat menerima instruksi yang bermakna dan mempertahankan rasa kebersamaan saat belajar dari jarak jauh, hal itu dapat mengubah peluang bagi mahasiswa yang melakukan kegiatan pembelajaran secara daring.
Politeknik  STIA  LAN  Bandung  merupakan  institusi  pendidikan  tinggi  di  bidang  vokasi  yang  terus  berupaya mengupayakan  yang  terbaik  dalam  penyelenggaraan  pendidikan  tinggi  agar  tercapai  visi  sebagai  institusi  pendidikan
terkemuka  di  bidang  administrasi  terapan  di  Indonesia.  Sejak  berubah  kelembagaannya,  Politeknik  STIA  LAN  Bandung menghadapi banyak sekali tantangan, termasuk di dalamnya  adalah risiko tentang kurikulum yang mengalami perubahan dari kurikulum akademik menjadi kurikulum vokasional [1] . Politeknik STIA LAN Bandung memiliki tiga program studi untuk jenjang D4 diantaranya Administrasi Pembangunan Negara (APN), Administrasi Bisnis Sektor Publik (ABSP) dan Manajemen Sumber Daya Manusia Aparatur (MSDMA).
Beberapa  penelitian  terdahulu  telah  mengulas  tentang  pembelajaran  daring  yang  diterapkan  oleh  perguruan  tinggi yang  ada di  Indonesia  selama  pandemi  ini,  sebagai  contoh Ningsih [2] telah  mengkaji pada  95  mahasiswa  Program  Studi Teknologi Pendidikan Universitas Baturaja yang menunjukkan hasil bahwa mayoritas dari responden (sebanyak 93,5 persen) lebih menyukai pembelajaran secara offline di kelas tatap muka (atau luring) jika dibandingkan pembelajaran daring.Hal ini diperkuat  pula  oleh  hasil  penelitian  lainya  seperti  Dewantara  dan  Nurgiansah [3] yang  menyebutkan  bahwa  79  persen mahasiswa  menginginkan  pembelajaran  secara  tatap  muka  meski  dalam  kondisi  pandemi.  Namun  kebijakan  pemerintah untuk mengurangi aktivitas di luar rumah harus dijalankan dan Pendidikan harus tetap berjalan, maka alternatif pembelajaran ditempuh  dengan  melakukan  pembelajaran  daring.  Salah  satu  aplikasi  pembelajaran  daring  yang  dapat  digunakan  oleh instansi pendidikan yaitu Learning Management System (LMS) seperti Moodle, Google Classroom, Edmodo , dan Schoology [4] .
Politeknik  STIA  LAN  Bandung  menerapkan  metode  pembelajaran  daring  menggunakan  LMS  ( Learning Management System ) E-Study dan Microsoft Teams . Dosen diberikan keleluasaan dalam penggunaan media pembelajaran daring. Namun kebijakan internal mewajibkan dosen Politeknik STIA LAN Bandung untuk melakukan live meeting (video call) menggunakan Microsoft  Teams dimana  hal  tersebut  tidak  bisa  dilakukan  menggunakan  E-Study. Microsoft  Teams memiliki  kelebihan  dibandingkan  dengan  E-Study  diantaranya  dosen  dan  mahasiswa  dapat  melakukan video  call , user interface lebih  menarik  dan  sesuai  dengan  preferensi  mahasiswa  yang  dominan  adalah  Gen  Z  yang  peka  terhadap perkembangan teknologi dan memiliki fitur yang lebih banyak dibandingkan E-Study sehingga sangat memungkinkan dosen dapat  menerapkan  metode  pembelajaran  interaktif.  Penggunaan  pembelajaran  daring  akan  menjadi  sangat  efektif  jika memenuhi komponen esensial dalam pembelajaran yaitu diskursif, adaptif, interaktif dan reflektif [5] . Capaian pembelajaran harus bisa tercapai bagaimanapun metode pembelajaran yang dilakukan (daring atau luring). Menurut Pangodian (2019), terdapat beberapa faktor yang menentukan keberhasilan dalam pengimplementasian e-learning di Indonesia diantaranya tenaga pengajar yang profesional dan kompeten, infrastruktur yang memadai, kualitas Universitas, kualitas sistem & informasi, regulasi dan pembelajaran [6] . Tantangan pembelajaran daring di masa pandemi menurut Tafonao dan  Saputra  (2021),  diantaranya  keterbatasan  fasilitas  dan  pengetahuan,  dan  keterbatasan  jarak  pantau [7] .  Penggunaan teknologi juga menjadi tantangan bagi dosen untuk dapat membuat pembelajaran tidak monoton karena dilakukan secara virtual. Keberhasilan pembelajaran daring juga diperlukan kemandirian dari mahasiswa. Dalam merealisasikan kemandirian mahasiswa  dalam  pembelajaran  daring  diperlukan  motivasi  atau  rasa  ingin  bisa  belajar  mandiri,  kepercayaan  diri  bahwa bahwa  bisa  menyelesaikan  permasalah  dalam  menghadapi  materipembelajaran,  serta  didukung  oleh  fasilitas [8]. Sehingga tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  persepsi  dari  mahasiswa  tentang  pelaksanaan  pembelajaran  daring  pada Politeknik STIA LAN Bandung.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Pengambilan Sampel
Adapun  responden  survei  ini  terdiri  dari  Mahasiswa  Politeknik  STIA  LAN  Bandung  sebanyak  331  responden.  Sebagai sasaran survey pembelajaran daring di Politeknik STIA LAN Bandung adalah seluruh mahasiswa aktif dari seluruh prodi di Semester Gasal Tahun 2020/2021 di lingkungan Politeknik STIA LAN Bandung. Evaluasi untuk pembelajaran daring mata kuliah  yang  berhubungan  langsung  dengan  mahasiswa,  dengan  menggunakan  instrumen  survey  pembelajaran  daring. Pengisian dilakukan secara online melalui kuesioner yang disebarkan dalam bentuk google form kepada seluruh mahasiswa aktif. Waktu pelaksanaan pengisian adalah di semester pertama tahun 2021 atau pada semester genap tahun 2020 – 2021.

## 2.2 Instrumen Penelitian
Instrumen evaluasi pembelajaran daring  dikembangkan untuk survey ini yang terdiri dari 21 item pernyataan. Nilai pada masing-masing item yang harus diisi mahasiswa adalah 1-4.

## 2.3 Teknik Analisis Data
Metode pengolahan data nilai dari pembelajaran daring dihitung dengan menggunakan “nilai rata-rata” dari seluruh item dalam instrumen survey pembelajaran daring.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Data  yang  dikumpulkan  dalam  survey  ini  dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  para  mahasiswa  di  Politeknik STIA  LAN  Bandung.  Berdasarkan  kuesioner  yang  telah  terkumpul,  maka  dapat  dicermati  karakteristik  responden  dalam penelitian sesuai dengan yang tertera pada tabel 1 sebagai berikut.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Frekuensi Persentase Jenis kelamin Laki-Laki 96 29.0 Perempuan 235 71.0 Jumlah 331 100.0 Program Studi D4 APN 54 16.3 D4 ABSP 121 36.6 D4 MSDMA 156 47.1 Jumlah 331 100.0 Sumber : Data Primer diolah (2021)
Dari tabel 1 tersebut diatas maka dapat diketahui bahwa mayoritas responden berjenis kelamin perempuan  dengan jumlah  71,0  persen  atau  sebanyak  235  orang  dari  sampel  penelitian  yang  menjadi  responden.  Mahasiswa  laki-laki  yang menjadi responden teridentifikasi sebanyak 96 orang atau 29,0 persen dari jumlah sampel penelitian. Sebanyak 54 mahasiswa atau 16,3 persen responden merupakan mahasiswa yang berasal dari program studi D4 APN, 121 mahasiswa atau 36,4 persen responden merupakan mahasiswa yang berasal dari program studi D4 ABSP, dan 156 mahasiswa atau 47,0 persen merupakan mahasiswa yang berasal dari program studi D4 MSDMA.
Berdasarkan tabulasi data yang dikumpulkan dari survey pembelajaran daring semester ganjil tahun 2020 – 2021 yang disebarkan kepada responden dapat dilihat prosentase dan rerata jawaban responden seperti yang ditunjukkan pada tabel  2 sebagai berikut :
Tabel 2. Deskripsi Jawaban Responden Item Pernyataan Mean Target / Standar Capaian Perancangan pembelajaran daring disiapkan dengan baik terkait materi pembelajaran, media, waktu, dan strategi pembelajaran 3.23 3.20 100,94% Perkuliahan daring dapat diakses secara mudah 3.15 3.20 98,44% Perkuliahan daring tepat waktu dan sesuai dengan jadwal 3.01 3.20 94,06% Perkuliahan dilakukan dengan terfokus pada mahasiswa dan kemandirian mahasiswa 3.17 3.20 99,06% Perkuliahan dilakukan untuk membekali mahasiswa dengan ketrampilan, pengetahuan dan pengalaman yang membantu mahasiswa  mencapai capaian pembelajaran mata kuliah yang ditetapkan 3.12 3.20 97,50% Materi pembelajaran disusun secara berurutan dan terstruktur sehingga memungkinkan mahasiswa untuk mencapai capaian pembelajaran berdasarkan kontrak perkuliahan/RPS 3.30 3.20 103,13% Penyampaian pembelajaran dilakukan menggunakan beragam media dan teknologi secara terpadu maupun terpisah untuk mencapai capaian pembelajaran 3.20 3.20 100,00% Penyampaian pembelajaran memfasilitasi mahasiswa untuk belajar aktif dan dosen berperan sebagai fasilitator 3.19 3.20 99,69% Strategi penyampaian pembelajaran memungkinkan mahasiswa untuk berlatih dan menguasai keterampilan yang diperlukan dan berdiskusi secara maya 3.12 3.20 97,50% Semua pihak (mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan) yang berpartisipasi dalam pembelajaran Daring memiliki akses yang mudah terhadap tutorial maya dan bantuan belajar maya 3.14 3.20 98,13% Media umpan balik tersedia sebagai salah satu fitur dalam strategi penyampaian pembelajaran untuk mengatasi berbagai kendala mahasiswa dan dapat memotivasi mahasiswa belajar dalam pembelajaran daring 3.11 3.20 97,19% Umpan balik dilakukan secara langsung dan sistematis (misalnya 1x24 jam) dalam merespon berbagai kendala pembelajaran daring 2.94 3.20 91,88% Perkuliahan secara daring menambah pemahaman teori dan keterampilan 2.50 3.20 78,13% Kemudahan dalam mengirim tugas dalam perkuliahan daring 3.21 3.20 100,31% Dosen memberikan kesempatan untuk bertanya dan berdiskusi 3.63 3.20 113,44% Dosen memberikan respon terhadap pertanyaan yang muncul selama perkuliahan secara daring 3.61 3.20 112,81% Dosen selalu menemani ketika pembelajaran secara daring hingga selesai 3.47 3.20 108,44% Dosen menjelaskan arah dan tujuan dalam setiap pembelajaran secara daring 3.37 3.20 105,31% Perkuliahan Daring lebih memberi kemudahan dalam berinteraksi dengan mahasiswa 2.47 3.20 77,19% Evaluasi proses belajar (UTS & UAS) dirancang sesuai untuk pembelajaran Daring dan pencapaian capaian pembelajaran 3.17 3.20 99,06% Pihak-pihak yang berpartisipasi dalam pembelajaran Daring memiliki tingkat penguasaan teknologi dan media yang cukup untuk menjamin terlaksananya proses pembelajaran dari waktu ke waktu 3.18 3.20 99,38%
Berdasarkan Tabel 2 tersebut diketahui bahwa nilai rata – rata untuk skor kualitas pembelajaran daring semester ganjil 2020  –  2021  ini  adalah  3,156.  Nilai  ini  jika  dikonversikan  dengan  target  indikator  kinerja  tentang  nilai  kepuasan  adalah minimal 3,2 (skala 1 sd 4). Oleh karena itu secara keseluruhan tingkat capaian mutu dari pembelajaran daring adalah sebesar 98,65%. Penilaian tertinggi yang dipersepsikan mahasiswa terhadap pembelajaran daring semester ganjil 2020 – 2021 adalah tentang indikator “dosen memberikan kesempatan untuk bertanya dan berdiskusi” dengan nilai skor 3,634 atau capaian mutu sebesar 113,44 %. Skor terendah adalah pada indikator “perkuliahan daring lebih memberi kemudahan dalam berinteraksi dengan mahasiswa” dengan nilai sebesar 2,474 atau capaiannya adalah sebesar 77,19 %.
Sebanyak  (8)  delapan  indikator  dari  instrument  pembelajaran  daring  yang  dipersepsikan  oleh  responden  capaian mutunya diatas 100 persen antara lain sebagai berikut : a. Perancangan  pembelajaran  Daring  disiapkan  dengan  baik  terkait  materi  pembelajaran,  media,  waktu,  dan  strategi pembelajaran (100,94 %)
b. Materi  pembelajaran  disusun  secara  berurutan  dan  terstruktur  sehingga  memungkinkan  mahasiswa  untuk  mencapai capaian pembelajaran berdasarkan kontrak perkuliahan/RPS (103,13%)
c. Penyampaian pembelajaran dilakukan menggunakan beragam media dan teknologi secara terpadu maupun terpisah untuk mencapai capaian pembelajaran (100,00 %)
d. Kemudahan dalam mengirim tugas dalam perkuliahan daring (100,31 %)
e. Dosen memberikan kesempatan untuk bertanya dan berdiskusi (113,44 %)
f. Dosen memberikan respon terhadap pertanyaan yang muncul selama perkuliahan secara daring (112,81 %)
g. Dosen selalu menemani ketika pembelajaran secara daring hingga selesai (108,44 %)
h. Dosen menjelaskan arah dan tujuan dalam setiap pembelajaran secara daring (105,31 %)

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan dari hasil evaluasi indeks persepsi mahasiswa terhadap kualitas pembelajaran daring semester ganjil Tahun 2020 –  2021  terdapat  delapan  indikator  penilaian  pembelajaran  daring  yang  melebihi  target  atau  standar  minimal  yang  telah ditentukan.  Secara  keseluruhan  nilai  rata  –  rata  dari  pembelajaran  daring  di  Politeknik  STIA  LAN  Bandung  adalah  baik ditunjukkan dengan skor nilai 3,156 meskipun belum memenuhi standar dari nilai kepuasan yakni 3,2.  Salah satu indikator pembelajaran daring yang paling menjadi perhatian adalah indikator “perkuliahan daring lebih memberi kemudahan dalam berinteraksi dengan mahasiswa” yang dinilai terendah dengan konversi capaian mutu sebesar 77,19 persen. Indikator ini yang  dinilai  terendah  dibandingkan  indikator  lainnya.  Sementara  indikator  “perkuliahan  secara  daring  menambah pemahaman  teori  dan  keterampilan”  menjadi  indikator  yang  dinilai  terendah  kedua  dengan  capaian  mutu  sebesar  78,13 persen. Saran dari hasil evaluasi indeks pembelajaran daring pada semester ganjil Tahun  2020 – 2021 yakni peningkatan interaksi dengan mahasiswa pada pembelajaran secara daring agar dapat lebih mendorong partisipasi aktif dari mahasiswa dalam proses pembelajaran. Peningkatan kualitas pembelajaran agar mendorong tingkat pemahaman teori dan keterampilan bagi mahasiswa. Hal ini menjadi tantangan bagi Politeknik STIA LAN Bandung untuk dapat mengemas materi dan konten pembelajaran daring agar dapat menjadi kegiatan pembelajaran yang tetap bermutu dalam mencapai tujuan pembelajaran bagi  mahasiswa.  Peningkatan  daya  tanggap  dari  Politeknik  STIA  LAN  Bandung  dalam  merespon  kendala  pembelajaran daring yang terjadi, untuk dapat dilakukan secara langsung dan sistematis.

## REFERENCES
[1]   H. A. Pradesa, C. O. Purba dan R. Priatna, “Menilai risiko dari organisasi yang bertransformasi: pelajaran terbaik untuk penguatan akuntabilitas pendidikan tinggi di Indonesia,” J. Akuntabilitas Manaj. Pendidik, vol. Vol. 9 No.2, pp. 146-158, 2021.
[2]   S.  Ningsih,  “Persepsi  Mahasiswa  Terhadap  Pembelajaran  Daring  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19,”  JINOTEP  (Jurnal  Inovasi  dan Teknologi Pembelajaran), vol. Vol. 7 No.2, pp. 124-132, 2020.
[3]   J. A. Dewantara dan T. H. Nurgiansah, “Efektivitas Pembelajaran Daring di Masa Pandemi COVID 19 Bagi Mahasiswa Universitas PGRI Yogyakarta,” Basicedu, vol. Vol.5 No.1, pp. 367-375, 2020.
[4]   N.  Khunaini  dan  N.  Sholikhah,  “Pengaruh  Penggunaan  Learning  Management  System  Google  Classroom  dan  Gaya  Mengajar,” Jurnal Ilmu Pendidikan, vol. Volume 3 Nomor 5, pp. 2079 - 2091, 2021.
[5]   R. Oktavian dan R. F. Aldya, “Efektivitas Pembelajaran Daring Terintegrasi di Era Pendidikan 4.0,” Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan, vol. Vol. 20 No.2, pp. 129-135, 2020.
[6]   R. A. Pangondian, P. I. Santosa dan E. Nugroho, “Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kesuksesan Pembelajaran Daring,” dalam Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS), 2019.
[7]   T.  Tafonao  dan  S.  Saputra,  “TEKNOLOGI  DAN  COVID:  TANTANGAN  DAN  PELUANG  DALAM  MELAKSANAKAN PEMBELAJARAN DARING DI MASA PANDEMI,” Djtechno : Journal of Information Technology Research , vol. Vol.2 No.1, pp. 45-53, 2021.
[8]   E. Patimah dan Sumartini, “Kemandirian Belajar Peserta Didik Pada Pembelajaran Daring: Literature Review,” Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, vol. Vol 4 No 1, 2022.