INTELLECTUAL CAPITAL :

## SALAH SATU PENENTU KEUNGGULAN BERSAING
Indra Lila Kusuma STIE AAS Surakarta Email : i_lilakusuma@yahoo.com

## ABSTRAK
Tulisan  ini  menguraikan  tentang  bagaimana  modal  intelektual  atau intellectual  capital sangat berperan  dam  mengantarkan  perusahaan  memenangkan  persaingan  atau  keunggulan  bersaing ( competitive  advantage ).  Selama  ini  faktor  faktor  produksi  seperti  tenaga  kerja,  uang,  bangunan  , tanah  dan  lainnya  dianggap  sebagai  penentu  keunggulan  yg  bisa  membuat  suatu  perusahaan memenangkan  persaingan,  faktor  produksi  lebih  ditekankan  pada  jumlah  yang  dimiliki,  karena  itu semua adalah asset yang sangat berharga dalam menjamin keberlangsungan hidup suatu perusahaan. Namun tidak bisa dipungkiri, perubahan yang sangat cepat mengakibatkan persaingan juga semakin ketat,  yang  mengharuskan  perusahaan  untuk  terus  berinovasi  dalam  menghasilkan  produk-produk yang semakin modern guna memenuhi permintaan pasar yang semakin modern. Untuk dapat bersaing suatu perusahaan dituntuk untuk terus melakukan inovasi baik pada produk maupun teknologi  yang digunakan,  karena  inovasi  merupakan  salah  satu  dari  kunci  sukses  suatu  usaha  yaitu cost,  quality, innovation  and time .  Untuk  melakukan semua  itu,   perusahaan tidak bisa lagi  hanya mengandalkan faktor  –faktor  produksi  yang  dimilikinya  selama  ini,  tapi  lebih  dari  itu,  yaitu  suatu  modal  yang disebut intellectual capital .

## PENDAHULUAN
Di masa lalu, kekayaan dan daya saing suatu  negara  senantiasa  dikaitkan  dengan kepemilikan  sumberdaya  yang  bersifat  fisik. Sumberdaya  fisik  tersebut  tercermin  di  dalam berbagai  faktor  produksi  seperti  tenaga  kerja, uang, bangunan, tanah dan lainnya. Sedangkan  kebutuhan  terhadap  pengetahuan kurang    mendapat  perhatian.  Kebutuhan  akan pengetahuan  di  masa  lalu  hanya  sebatas aktivitas  yang  terkait  dengan  faktor  produksi.
Namun  persaingan  yang  semakin  ketat sekarang  ini,    memaksa  siapapun  yang  ingin memdapatkan keunggulan bersaing ( competitive advantage ) untuk mengubah cara mereka  berfikir.  Kekayaan  ataupun  faktor produksi yang berlimpah belum bisa menjamin suatu perusahaan bisa memenangkan persaingan.  Sehubungan  dengan  pencapaian competitive  advantage maka  perusahaan- perusahaan  mulai  mengubah  bisnis  mereka menuju    bisnis  berdasarkan  pengetahuan,
dengan karakteristik  utama ilmu pengetahuan (Tjiptohadi  &  Agustine,  2003).  Hal  tersebut dilakukan dengan cara mengoptimalkan factor-faktor  kunci  sukses  ( cost,  quality, innovation, dan time ).
Perusahaan  yang  bisa  unggul  adalah perusahaan  yang  mempunyai    kekuatan  yang benar-benar  unik  dan  sulit  ditiru  oleh  para pesaingnya,    dan  itu  bisa  dilihat  dari  adanya adaptasi,  inovasi  dan  kualitas  sumberdaya manusia  dalam  mengantisipasi  perubahan yang  begitu  cepat.  Keunggulan    seperti  ini hanya  bisa    dicapai    apabila  perusahaan tersebut    mempunyai    basis  sumber  daya. Dalam  hal  ini  Pitts at  al (2003)    membagi sumber  daya  perusahaan    dalam  tiga    jenis yaitu    sumber    daya    nyata,    sumber    daya tidak  nyata  dan  sumber  daya  manusia.. Sumber  daya    nyata    sangat    mudah diidentifikasi dan dievaluasi seperti kemampuan  keuangan  dan  aset-aset    yang tercermin  dalam  neraca  perusahaan.  Hanya dengan  melihat  kemampuan    keuangan    dan aset-aset  yang  dimilki,  keunggulan  suatu perusahaan    sudah    bisa  diketahui    dengan membandingkannya    dengan    perusahaan pesaing.  Namun    dengan  menggunakan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi  maka  akan  dapat diperoleh    bagaimana    cara    menggunakan sumber    daya    lainnya    secara  efisien  dan ekonomis,  yang    nantinya  akan  memberikan keunggulan  bersaing  .Hal  tersebut  juga didukung  oleh  pandangan  Choo  (1998),  yang menyatakan  bahwa  perusahaan  yang  benar- benar mampu bertahan lama, terus berkembang,  bukan  karena  ukuran  dan keberuntungan, tetapi karena memang
perusahaan-perusahaan tersebut mampu menunjukkan  kapasitasnya  untuk  beradaptasi lebih cepat dengan tuntutan zaman. Perusahaan  tersebut  secara  terus  menerus melakukan  inovasi,  dan  mengambil  tindakan yang tepat untuk menggerakkan perusahaannya ke arah tujuan yang diinginkan, kemampuan tersebut hanya mungkin terwujud jika  perusahaan  tersebut secara  efektif menggunakan  sumber  daya  pengetahuan  atau intellectual capital .
Di  Indonesia    fenomena Intellectual Capital mulai  berkembang  terutama  setelah munculnya PSAK No. 19 (revisi 2000) tentang aktiva  tidak  berwujud.    Menurut    PSAK    No. 19 (revisi 2000), aktiva tidak  berwujud adalah aktiva non-moneter yang dapat diidentifikasi    dan    tidak    mempunyai    wujud fisik  serta  dimiliki    untuk  digunakan  dalam menghasilkan  atau  menyerahkan  barang  atau jasa,  disewakan  kepada  pihak  lainnya,  atau untuk  tujuan  administratif  (IAI,  2002). Paragraph 09 dari PSAK No. 19 (revisi  2000) menyebutkan    beberapa    contoh  dari  aktiva tidak  berwujud  antara lain ilmu pengetahuan dan teknologi, desain dan implementasi sistem atau  proses  baru,  lisensi,  hak  kekayaan intelektual,  pengetahuan  mengenai  pasar  dan merek  dagang  (termasuk  merek  produk). Selain  itu  juga  ditambahkan  piranti  lunak komputer,  hak  paten,  hak  cipta,  film  gambar hidup,  daftar  pelanggan,  hak  pengusahaan hutan,  kuota  impor,  waralaba,  hubungan dengan  pemasok  atau  pelanggan,  kesetiaan pelanggan, hak pemasaran, dan pangsa pasar.

## PEMBAHASAN
Intellectual  capital memiliki  peran  yang sangat  penting  dan  stategis  di  perusahaan dalam  mengukur  sumber  daya  manusia didalamnya.  Dalam  akuntansi intellectual capital dikategorikan  dalam  asset  tidak berwujud. Intellectual  capital merupakan intangible  asset yang  sangat  penting  di  era informasi dan pengetahuan, dimana intellectual capital mengacu kepada pengetahuan  dan  kemampuan  yang  dimiliki oleh suatu kolektivitas social, seperti organisasi, komunitas intellectual atau professional  . Intellectual  capital merupakan pengetahuan  yang  bisa  memberikan  manfaat bagi  perusahaan.,  manfaat  tersebut  berarti pengetahuan  ini  mampu  menyumbangkan sesuatu  atau  memberikan  kontribusi  yang dapat  memberikan nilai  tambah dan kegunaan berbeda  bagi  perusahaan,  berbeda  berarti pengetahuan  tersebut  merupakan  salah  satu identifikasi yang membedakan suatu perusahaan  dengan  perusahaan  lain    Santosa dan Setiawan (2008).
Pengertian Intellectual Capital Tidaklah mudah untuk dapat menyajikan  definisi  yang  tepat  tentang intellectual capital . Definisi intellectual capital yang    ditemukan    dalam    beberapa literatur  cukup  kompleks  dan  beragam.  Salah satu definisi intellectual capital yang  banyak digunakan  adalah  yang  ditawarkan  oleh Organisation    for    Economic  Co-operation and  Development ( OECD ,  1999)  yang menjelaskan IC sebagai   nilai   ekonomi dari
dua kategori aset tak berwujud: (1) organisational  (structural)  capital ;  dan  (2) human capital .
Klein dan Prusak  juga menyatakan apa yang  kemudian  menjadi  standar  pendefinisian IC ,  dan    dipopularisasikan  oleh  Steward (1994).  Menurut  Klein  dan  Prusak  ”... we  can define  intellectual  capital  operationally    as intellectual material that has been formalized, captured,  and  leveraged  to  produce  a  higher valued asset” (Steward 1994).
The Society of Management Accountants of Canada (SMAC)
mendefinisikan intellectual  assets sebagai berikut: In  balance  sheet,  intellectual  assets are  those  knowledge-based  items,  which  the company  owns  which  will  produced  a  future stream of benefits for the company ( International  Federation  of  Accountants  ( IFAC) ,  1998).
Banyak  praktisi  yang  menyatakan bahwa IC terdiri  dari  tiga  elemen  utama (Sveiby,  2001;    Bontis,  2001;  Steward  2002; Boekestein,  2006) yaitu:
1. Human Capital (modal manusia) Human capital merupakan lifeblood dalam IC .  Disinilah  sumber innovation dan improvement , tetapi  merupakan komponen yang  sulit  untuk  diukur. Human  capital juga  merupakan  tempat  bersumbernya pengetahuan yang sangat berguna, keterampilan, dan kompetensi dalam suatu organisasi atau perusahaan. Human capital mencerminkan kemampuan kolektif perusahaan  untuk  menghasilkan  solusi terbaik  berdasarkan  pengetahuan  yang dimiliki  orang-orang  yang  ada  dalam
perusahaan  tersebut. Human  capital akan meningkat jika perusahaan mampu menggunakan  pengetahuan  yang  dimiliki oleh karyawannya. (Brinker 2002)
memberikan  beberapa  karakteristik  dasar yang  dapat  diukur  dari  modal  ini,  yaitu training  programs,  credential,  experience, competence, recruitment, mentoring, learning program, individual potential and personality
.
2. Structural  Capital atau Organizational Capital (modal organisasi)
Structural  capital merupakan  kemampuan organisasi atau perusahaan dalam memenuhi  proses rutinitas perusahaan dan strukturnya yang mendukung usaha karyawan  untuk  menghasilkan  kinerja intelektual  yang  optimal  serta  kinerja bisnis secara keseluruhan, misalnya: sistem operasional
perusahaan, proses manufacturing,  budaya  organisasi,  filosofi manajemen  dan  semua  bentuk intellectual property yang dimiliki perusahaan.
Seorang  individu  dapat  memiliki  tingkat intelektualitas  yang  tinggi,  tetapi  jika organisasi  memiliki  sistem  dan  prosedur yang buruk maka IC tidak dapat mencapai kinerja  secara  optimal  dan  potensi  yang ada  tidak  dapat  dimanfaatkan  secara maksimal.
3. Relational  Capital atau Customer  Capital
(modal pelanggan)
Elemen  ini  merupakan  komponen  modal intelektual  yang  memberikan  nilai  secara nyata. Relational capital merupakan
hubungan  yang  harmonis/ association network yang  dimiliki  oleh  perusahaan dengan  para  mitranya,  baik  yang  berasal dari  para  pemasok  yang    andal  dan berkualitas,  berasal  dari  pelanggan  yang loyal  dan  merasa  puas  akan  pelayan perusahaan  yang  bersangkutan,  berasal dari hubungan perusahaan dengan pemerintah  maupun  dengan  masyarakat sekitar. Relational  capital dapat  muncul dari  berbagai  bagian  diluar  lingkungan perusahaan  yang  dapat  menambah  nilai bagi perusahaan tersebut. Dengan kata lain Customer  Capital adalah  pengetahuan yang  melekat  dalam marketing  channels dan customer relationship yang dikembangkan oleh suatu organisasi.
Sebenarnya    masih    banyak  definisi dari intellectual  capital menurut  pakar  dan kalangan  bisnis,  namun  secara  umum    jika diambil  suatu  benang  merah  dari  berbagai definisi intellectual  capital yang    ada,  maka intellectual  capital dapat    didefinisikan sebagai  jumlah  dari apa yang dihasilkan oleh tiga  elemen  utama  organisasi (human  capital, structural  capital,  costumer  capital yang berkaitan    dengan    pengetahuan    dan teknologi    yang  dapat  memberikan  nilai  lebih bagi  suatu  organisasi    berupa  keunggulan bersaing .
Klasifikasi Intellectual Capital
Lebih  lanjut,  berikut  adalah  klasifikasi intellectual  capital  berdasarkan    masing- masing kategori:
Klasifikasi Intellectual Capital Organizational Capital Relational Capital Human Capital Intellectual Property:  Paten
 Copy rights
 Design rights
 Trade secret
 Trademarks
 Service marks Infrastructure Assets :
 Filosofi manajemen
 Budaya perusahaan
 Sistem informasi
 Sistem jaringan
 Hubungan keuangan
 Brand
 Konsumen
 Loyalitas konsumen
 Nama perusahaan
 Backlog orders
 Jaringan distribusi
 Kolaborasi bisnis
 Kesepakatan lisensi
 Kontrak-kontrak
 Kesepakatan franchise
 Know-how
 Pendidikan
 Vocational qualification
 Pekerjaan dihubungkan
dengan pengetahuan
 Penilaian psychometric
 Kompetensi
 Semangat  enterpreneurship, inovatif, proaktif, reaktif dan kemampuan untuk berubah

## Sumber: IFAC , 1998

## Contoh Kasus
Berikut  adalah  contoh  kegagalan  perusahaan yang belum mengedepankan intellectual capital  dalam  menjalankan  perusahaannya. Kasus  yang  sering  disebut The  death  of Samurai ,  Robohnya  perusahaan-perusahaan raksasa Jepang seperti Sony, Panasonic, Sharp, Toshiba dan Sanyo, langit diatas Tokyo terasa begitu  kelabu,  ada  kegetiran  yang  mencekam dibalik gedung-gedung raksasa yang menjulang  disana.  Industri  elektronika  Jepang yang begitu kuat dan berkuasa 20 tahun silam sekarang perlahan memasuki lorong keruntuhan.  Dimulai  dengan  Sony  yang kemudian  diikuti  Panasonic  dan  Sharp mengumumkan  angka  kerugiannya  trilyunan rupiah. Harga-harga saham perusahaan raksasa tersebut  menurun  tajam.  Sanyo  bahkan  harus rela menjual dirinya dikarenakan sudah hampir bangkrut.  Sementara  itu  Sharp  berencana
menutup  divisi  Air  Conditioner  (AC)  dan  TV Aquosnya.  Selanjutnya  Sony  dan  Panasonic akan  memberhentikan  ribuan  karyawan.  Dan yang  terakhir    Toshiba  sebentar  kemungkinan akan  mengalami  kebangkrutan  di  divisi notebooknya,  setelah  produk  televisinya  juga mati.    kegagalan  demi  kegagalan  terus menghujam industri elektronika raksasa Jepang.  Dan  beberapa  penyebabnya  adalah adanya serbuan Samsung dan LG  yang sangat menghentakkan perusahaan-perusahaan elektronika Jepang. Bagi perusahaan elektronika  Jepang,  kedua  Produk  Korea sangat  mengancam  posisi  produk  mereka  di pasar.  Disisi  lain,  produk-produk  elektronika dari  Cina  dan  produk  domestic  dengan  harga yang  amat  murah  juga  terus  mengerus  pasar produk  Jepang,  sementara  itu  dalam  kategori digital  gadgets,  Apple  telah  membuat  Sony tidak bergerak. Lalu apakah yang
menyebabkan perusahaan –perusahaan
elektronika  Jepang  bisa  seperti  itu?  Ada  3 faktor  fundamental  yang  menyebabkannya yaitu:
1. Harmony  Culture  Error ,  dalam  era  digital seperti  saat  ini,  kecepatan  adalah  kunci, speed  in  decision  making.  Speed  in product  development,  speed  in  product launch  dan  dalam  hal  ini  perusahaan Jepang  kini  tertinggaldikarenakan  budaya mereka yang sangat mengagungkan harmoni dan consensus. Budaya kerja yang sangat  menjunjung  consensus  bisa  dilihat salah  satunya  seperti  Top  manajemen perusahaan –perusahaan  Jepang  bias
menghabiskan  waktu  berminggu-minggu hanya sekedar untuk menemukan consensus mengenai produk apa yang akan diluncurkan.  Tapi  sayangnya  pada  saat rapat  selesai,  Samsung  dan  LG  sudah keluar  dengan  produk  baru.    Budaya  yang mementingkan consensus membuat perusahaan-perusahaan Jepang sangat
lamban dalam membuat  keputusan dan ini artinya  kegagalan.  Budaya  yang  menjaga harmoni juga membuat ide-ide kreatif yang radical nyaris tidak pernah bisa berkembang.
2. Seniority  error ,  dalam  era  digital,  inovasi adalah  oksigen,  inovasi  adalah  nafas  yang tetap  mempertahankan  keberlangsungan perusahaan,  sayangnya  budaya  inovasi  ini tidak  kompatibel  dengan  budaya  kerja yang  mementingkan  seniority  .  Hampir semua  perusahaan  Jepang  memelihara budaya  senioritas,  akibatnya  hampir  tidak bisa ditemukan senior manager dalam usia
30-an tahun. Istilah Rising Star dan Young Creative Guy adalah keanehan. Promosi di hampir semua perusahaan Jepang menggunakan  metode  urutan  berdasarkan umur  yang  lebih  tua.  Pada  perusahaan Jepang  loyalitas  pasti  akan  sampai  pada tahap  pensiun  ,  dan  apa  artinya  itu  bagi inovasi? Budaya loyalitas permanen membuat inovasi terhenti.
3. Old  nation  error,  factor  ini  berkaitan dengan  factor  pertama  dan  kedua  juga dengan  aspek  demografi.  Jepang  adalah negeri  yang  menua,  artinya  lebih  dari setengah  penduduk  Jepang  berusia  diatas 50  tahun.  Implikasinya,  mayoritas  senior manager  di  beragam  perusahaan  Jepang masuk  dalam  katagori  itu.  Kategori karyawan  yang  sudah  berumur  lanjut, disini hukum alam berlaku, karyawan yang sudah tua dan bertahun-tahun bekerja pada lingkungan  yang  sama  biasanya  kurang peka  dengan  perubahan  yang  berlangsung cepat.
Dari  kasus  tersebut  diatas  bias  dilihat bahwa inovasi yang merupakan bagian dari intellectual  capital  sangat  penting  bagi suatu perusahaan, apalagi untuk perusahaan  elektronik,  inovasi  adalah kunci dari segalanya.

## SIMPULAN
Intellectual  capital adalah  salah  satu penentu  keberhasilan  perusahaan,  perusahaan akan  mampu  memenangkan  persaingan  atau memperoleh keunggulan bersaing ( competitive
advantage )  melalui  inovasi  yang  merupakan bagian  dari intellectual  capital ,  baik  itu inovasi  produk  maupun  innovasi  teknologi, sehingga  mampu  menghasilkan  produk  dan jasa  dengan  kualitas  terbaik  dan  kecepatan dalam  proses  produksi  guna  memenuhi kebutuhan  pasar  dan  tidak  didahului  oleh perusahaan  lain.  Keunggulan  produk  yang diperoleh  dari  inovasi  akan  memberikan profitabilitas  bagi  perusahaan,  hal  ini  juga didukung  oleh  beberapa  penelitian  yang pernah dilakukan sebelumnya yang menyatakan intellectual  capital berpengaruh signifikan  dan  memiliki  arah  pengaruh  positif terhadap profitabilitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Indra Lila Kusuma, 2010, Pengaruh Karakteristik  Perusahaan  Terhadap
Pengungkapan  Informasi  Intellectual Capital  dan  Implikasinya  Terhadap Reaksi  Investor  di  Indonesia,  Jurnal Infestasi, Universitas Trunojoyo.
Martha Kartika & Saarce Elsye Hatane, 2013,
Pengaruh  Intellectual  Capital  pada Profitabilitas  Perusahaan  Perbankan yang  Terdaftar  di  Bursa  Efek Indonesia  tahun  2007-2011,  Jurnal
Akuntansi Bisnis
Organization  for  Economic  Co-  Operatin  and
Development (OECD). 1999. International Symposium on Measuring and Reporting Intellectual  Capita l:  Experiences,
Issues  and  Prospects.Amsterdam, June .
Stewart, TA. 2002. The Wealth of Knowledge: Intellectual  Capital  and  the  Twenty First  Century  Organization .  Great Britain: Nicholas Brealey Publishing.
Stewart, TA. 2002. The Wealth of Knowledge: Intellectual  Capital  and  the  Twenty First  Century  Organization .  Great Britain: Nicholas Brealey Publishing.
Sveiby,  Karl-Erik.  2001. A  Knowledge-Based Theory  of  The  Firm  to  Guide  in Strategy  Formulation .  Journal  of Intellectual Capital: Vol 2.
Santoso, E.C & Setiawan R (n.d), 2008, Modal intellectual  dan  dampaknya  bagi keberhasilan organisasi, jurnal manajemen, fakultas ekonomi,
Universitas Kristen maranatha, Bandung
The  International  Federation  of  Accountans.
1998. Measurement and
Management  of  Intellectual  Capital. http:/www.ifac.org/.
http://www.bisnis.com http://www.studentjournal.petra.ac.id