## Pengaruh Kredibilitas Brand Ambassador Non-Celebrity Analisa Widyaningrum terhadap Keputusan Pembelian Hijabenka
Gaby Geraldine, Diah Ayu Candraningrum geraldinegaby2@gmail.com, diahc@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
The  concept  of  brand  ambassadors  is  now  widely  used  by  companies  to  bring  out  product excellence  in  order  to  attract  consumer  buying  interest.  Some  people  still  assume  that  the brand ambassador is a public figure who is a famous celebrity. However, Hijabenka chose to use non-celebrity brand ambassadors or those who did not come from the entertainment world but by seeing special expertise to represent Hijabenka products. The question of this study is to  look  at  the  influence  of  non-celebrity  brand  ambassadors  on  purchasing  decisions  for Hijabenka  products.  Advertising  models  are  grouped  into  three  namely  lay  endorsers (celebrity  undercover  advertisements),  celebrity  endorsers  (celebrities),  and  expertise (experts).  This  research  was  conducted  with  a  mixed  method  research  approach,  namely quantitative  data  through  questionnaires  distributed  to  members  of  Hijabers  Mom  and qualitative  data  namely  interviews  with  Hijabenka  brand  manager,  The  conclusion  in  this study  states  that  there  is  an  influence  between  non-celebrity  brand  ambassadors  on Widyaningrum's analysis of decisions purchase of Hijabenka products. This is aimed at the compatibility between Hijabenka brand ambassador criteria and purchasing decision factors, especially the Hijabers Mom Community community.

## Keywords: brand ambassador, decisions purchase, hijabenka

## Abstrak
Konsep brand  ambassador sekarang  ini  mulai  banyak  digunakan  oleh  perusahaan  untuk memunculkan  keunggulan  produk  demi  menarik  minat  beli  konsumen.  Sebagian  kalangan masyarakat masih menganggap bahwa brand ambassador adalah seorang publik figur yang merupakan  selebriti  terkenal.  Namun,  Hijabenka  memilih  untuk  menggunakan brand ambassador non-celebrity atau yang bukan berasal dari dunia hiburan tetapi dengan melihat keahlian  khusus  untuk  mewakili  produk  Hijabenka.  Pertanyaan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  melihat  pengaruh brand  ambassador  non-celebrity terhadap  keputusan  pembelian produk Hijabenka. Model iklan dikelompokan menjadi tiga yaitu lay endorser (bintang iklan samaran), celebrity  endorser (selebritis),  dan expertise (para  ahli).  Penelitian  ini  dilakukan dengan pendekatan penelitian mixed method , yaitu data kuantitatif dengan melalui kuesioner yang disebar kepada anggota dari Hijabers Mom dan data kualitatif yaitu wawancara dengan brand  manager Hijabenka  ,  Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  terdapat pengaruh antara brand ambassador non-celebrity Analisa Widyaningrum terhadap keputusan pembelian  produk  Hijabenka.  Hal  ini  ditujukan  dengan  kesesuaian  antara  kriteria brand ambassador Hijabenka  dengan  faktor  keputusan  pembelian  khususnya  komunitas  Hijabers Mom Community .
Kata Kunci : brand ambassador, hijabenka, keputusan pembelian

## 1. Pendahuluan
Saat ini, berbagai macam iklan produk hadir melalui televisi, radio, maupun media lainnya dan membuat konsumen pun semakin selektif dalam pemilihan produk. Belch & Belch (2009), salah satu strategi yang sekarang ini mulai banyak digunakan perusahaan  adalah  memberikan  informasi  kepada  konsumen  melalui  media periklanan. Dengan menyajikan ide-ide yang segar, unik dan tepat yang sesuai dengan target  audiens.  Menurut  Lea-Greenwood  dalam  Budiman  (2014)  mendefinisikan brand  ambassador sebagai  sebuah  alat  yang  digunakan  perusahaan  untuk berkomunikasi dan terhubung dengan masyarakat tentang bagaimana mereka benar- benar meningkatkan penjualan.
Menurut Doucett (2012) dalam Firmansyah (2019) mengatakan bahwa brand ambassador adalah  seseorang  yang  mempunyai  passion  terhadap  merek,  mau memperkenalkannya, dan bahkan dengan sukarela memberikan informasi  mengenai merek.  Penggunaan brand  ambassador biasanya  dipilih  berdasarkan  citra  melalui seorang selebriti yang terkenal. Secara umum, public figure sendiri merupakan orang yang  mendapatkan  perhatian  media,  dan  sering  merujuk  dalam  konsep  selebriti, mengartikan public figure sebagai seseorang yang terkenal dan memiliki popularitas tinggi.
Dalam  periklanan public  figure adalah  seorang  bintang  iklan  yang  bisa merupakan model  iklan  atau spokesperson . Model  iklan merupakan seseorang  yang memiliki karakter untuk mendukung produk yang diiklankan, dengan menyampaikan pesan dan memperagakan sebuah produk atau jasa (Belch, 2009).
Salah  satu  produsen  pakaian  yang  menggunakan  media  periklanan  untuk mengenalkan  produk  pakaian  muslim  adalah  Hijabenka.  Menurut  Poppy  Dharsono (2018)  dalam  wawancaranya  dengan  Kompas,  Sekarang  ini fashion adalah  sebuah kecenderungan  gaya  yang  sedang  digemari  pada  saat  itu  dan  berlaku  dalam  jangka waktu tertentu. karena merupakan pilihan pribadi setiap orang, yang bisa membuat diri mereka merasa lebih baik dan nyaman terutama untuk wanita berhijab.
Hijabenka  merupakan  label  merek  yang  dikeluarkan  oleh  merek  induknya yaitu  Berrybenka.  Hijabenka  berhasil  meraih  keuntungan  hingga  300%  pada  awal peluncuran  nya  di  tahun  2014  hingga  2015.  Setiap  tahunnya  pun,  merek  label Hijabenka  selalu  paling  banyak  diminati  oleh  kaum  perempuan  muslim  karena harganya  yang  terjangkau  dan  juga  menggunakan  bahan  terbaik.  Sejak  produk diluncurkan  ke  pasaran,  tahun  2018  Hijabenka  menggunakan brand  ambassador pertamanya yakni seorang psikolog dan juga spokesperson Analisa Widyaningrum. Pemilihan  Analisa  sebagai brand  ambassador oleh  perusahaan  tentu  tidak sembarangan.  Analisa  yang  memiliki  banyak  prestasi  di  bidang  Psikologi,  salah satunya membangun personality development  center yang bernama APCD ( Analisa Personality  Development  Center) yang  merupakan  salah  satu  sarana  bagi  setiap pribadi untuk terus mengasah diri dan meningkatkan kemampuan dalam menghadapi tantangan di masa depan.
Menurut  Ohanian  dalam  Loggerenberg  dan  Wehmeyer  (2009)  dalam mengembangkan kredibilitas membagi menjadi 3 dimensi, yaitu expertise (keahlian), attractiveness (daya  tarik),  dan trustworthiness (kepercayaan).  Keahlian  atau Expertise merupakan  keahlian  model  iklan  yang  dapat  mengacu  pada  pengetahuan,
pengalaman,  dan  keterampilan  yang  dimiliki  berhubungan  dengan  topik  yang diwakilinya. Keahlian mengenai informasi dapat disampaikan melalui sumber pesan dengan cara mempersepsikan produk yang diiklankan. Dengan ini diharapkan mereka mampu  mewakili  produk  sehingga  pesan  yang  disampaikan  dapat  diterima  dan dipercaya konsumen.
Menurut pendapat Assauri (2013), Keputusan pembelian adalah suatu proses pengambilan  keputusan  pembelian  yang  mencakup  penentuan  apa  yang  akan  dibeli atau tidak melakukan pembelian dan keputusan itu diperoleh dari kegiatan-kegiatan sebelumnya.  Terdapat  5  tahap  keputusan  pembelian  yaitu:  pengenalan  masalah, pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif , keputusan  pembelian,  perilaku  pasca pembelian (Kotler, 2009).
Adapun  rumusan  masalah  yang  akan  dibahas  dalam  penelitian  ini  yaitu “apakah  ada  pengaruh brand  ambassador  non  celebrity Analisa  Widyaningrum terhadap  keputusan  pembelian  Hijabenka?”  Sedangkan  tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  kredibilitas brand  ambassador Analisa  Widyaningrum terhadap  produk  Hijabenka  dan  untuk  mengetahui  keputusan  pembelian  produk Hijabenka

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dan kualitatif ( mixed method). Menurut Sarwono (2013) gabungan metode merupakan penggunaan dua atau lebih metode yang diambil dari dua pendekatan yang berbeda. Dalam penelitian ini pendekatan kuantitatif untuk melihat adanya pengaruh antara satu  variabel  (X) terhadap variabel  yang lain (Y)  yang mengandung artian bahwa adanya keharusan untuk mengukur besarnya efek variabel, dan pendekatan kualitatif digunakan untuk melihat bagaimana variabel (X) mempengaruhi variabel (Y).
Penelitian  merupakan  proses  penyelidikan  yang  dilakukan  secara  hati-hati serta  sistematis  dalam  mencari  suatu  fakta  dan  prinsip-prinsip  suatu  penyelidikan yang  cermat  guna  menetapkan  suatu  keputusan  yang  tepat.  Penelitian  bertujuan untuk  menemukan  adanya  hubungan  yang  akurat  antar  fenomena  melalui  analisis yang sistematik terhadap data empiris (Kriyantono, 2009)
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  survei,  yaitu metode yang menggunakan kuesioner sebagai bentuk pengumpulan data. Tujuannya adalah  untuk  memperoleh  informasi  tentang  sejumlah  responden  yang  dianggap mampu  mewakili  populasi  tertentu  (Kriyantono,  2009).  Penelitian  ini  ditujukan kepada  komunitas  Hijabers  di  Jakarta  yaitu  Hijabers  Mom  Community  untuk mengetahui  hasil  yang  diperoleh  dari  variabel  berupa  keputusan  membeli  produk Hijabenka.  Hijabers  Mom Community merupakan  salah  satu  komunitas  Hijabers yang  pernah  mengikuti  serangkaian  kegiatan  yang  diselenggarakan  Hijabenka bersama dengan Analisa Widyaningrum.
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  sekunder  yang didapat  melalui  jurnal  serta  studi  kepustakaan  dari  buku  yang  berkaitan  dengan penelitian kemudian data primer peneliti menggunakan metode pengumpulan data yang  berupa  survei  melalui  kuesioner  dan  wawancara.  Menurut  Bambang  (2010), kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  para  responden  untuk dijawab.  Kuesioner  yang  akan  dibuat  akan  berisi  pernyataan  sesuai  dengan  objek penelitian kepada responden yang telah ditentukan. Peneliti menggunakan bantuan
google  forms dalam  teknik  pengumpulan  data  dan  meminta  responden  untuk memberikan  jawaban,  dengan  menggunakan  skala Likert, untuk  mengukur  sikap, pendapat atau persepsi seseorang atau kelompok tentang suatu objek (Kriyantono, 2009).
Menurut  Bambang  (2010),  wawancara  merupakan  alat  untuk  mengecek ulang  atau  sebagai  pembuktian  terhadap  keterangan  yang  diperoleh.  Peneliti melakukan  wawancara  dengan brand  manager Hijabenka  untuk  menggali  lebih dalam  tentang  pemilihan  Analisa  Widyaningrum  sebagai brand  ambassador Hijabenka.
Analisis dari wawancara dengan langkah pertama yang peneliti lakukan adalah melakukan wawancara dengan narasumber yang berkaitan dengan masalah penelitian. Yang kemudian dilakukan triangulasi dengan sumber data dalam penelitian ini yaitu dengan  membandingkan  data  hasil  survei  yang  penulis  lakukan  dengan  data  hasil wawancara.

## 3. Hasil Temuan Dan Diskusi

## Karakteristik Responden
Deskripsi  data  responden  di  dalam  penelitian  ini  merupakan  hasil  dari  data mentah (kuesioner) yang telah diolah dengan menggunakan teknik analisis data yang relevan  dan  akurat.  Peneliti  melakukan  pengumpulan  data  melalui  penyebaran kuesioner  kepada  95  orang  anggota  dari  Hijabers  Mom Community Jakarta  yang berjenis kelamin perempuan. Usia responden pada penelitian ini berusia 20-30 tahun. Dengan  responden  berumur  20-25  tahun  sebanyak  41  orang  dan  usia  26-30  tahun sebanyak 54 orang.

## Hasil Dan Analisis Data
Data  mengenai  Variabel  X  yaitu  kredibilitas brand  ambassador analisa Widyaningrum,  dengan  beberapa  indikator  yang  menurut  Ohanian  dalam Loggerenberg  dan  Wehmeyer  (2009)  yaitu Attractiveness , Trustworthiness, dan Expertise . Hasil data responden diperoleh melalui perhitungan Google Form dengan jumlah 95 orang responden
Gambar 1. Pengumpulan data Google Form
Berdasarkan  hasil  pengambilan  data  melalui  kuesioner  mengenai  variabel  X dalam  penelitian  ini,  Analisa  dianggap  masyarakat  khususnya  Hijabers  Mom Community dapat  diandalkan  sebagai brand  ambassador karena  keahliannya  dalam bidang psikologi maka mampu mewakili wajah baru dari Hijabenka. Menurut Tellis (2008)  dalam  Aqsa  (2015) Expertise merupakan  keahlian  model  iklan  yang  dapat mengacu  pada  pengetahuan,  pengalaman,  dan  keterampilan  yang  dimiliki berhubungan dengan topik yang diwakilinya.
Analisis  data  kualitatif  bersifat  induktif,  sumber  data  kualitatif  digunakan mode  triangulasi  teknik  yakni  terdiri  dari  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi. Hasil dari triangulasi tersebut masih bersifat umum dan banyak dilakukan (Sarwono, 2013). Dalam penelitian ini dilakukan wawancara dengan brand manager Hijabenka yaitu  Gita  Prisilfia.  Berikut  merupakan  analisis  data  wawancara  yang  dilakukan penulis.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  didapatkan  kriteria  yang  menjadi  pemilihan brand ambassador atau muse untuk Hijabenka yaitu style, attitude, dan engagement . Dimana style atau  gaya dari  seorang brand  ambassador harus  sesuai  dengan Hijabenka,  selain  itu  juga attitude atau  sikap dari  seorang brand  ambassador harus bisa  menyesuaikan  dengan  jenis  produk  Hijabenka  sehingga  merek  tersebut  juga mendapatkan  dampak  yang  positif,  kemudian  yang  terakhir  adalah  dibandingkan menggunakan  selebriti  untuk  mewakili  wajah  baru  dari  Hijabenka  ia  lebih  ingin menunjukan sisi a real person dimana bukan hanya sebagai model namun seseorang yang  bisa  menyatu  dengan  Hijabenka.  Menurut  diagram  diatas  terdapat  61.2% responden setuju bahwa Analisa memiliki personal diri yang menarik dan juga cantik Penampilan  diri  yang  menarik  memegang  peranan  penting  dalam  pergaulan  serta berhubungan.
Faktor physical  attractiveness yang  terdiri  dari  kecakapan  atau  kecantikan, modis,  daya  tarik,  dan  elegan.  Penampilan  diri  yang  menarik  dapat  dilihat  dari memiliki  kelebihan  dari  segi  fisik  (Shimp,  2010).  Analisa  Widyaningrum  memiliki wajah  yang cantik, serta memiliki gaya  yang modis dan elegan. Wajah dari Analisa Widyaningrum ini menjadi daya tarik produsen Hijabenka untuk menjadikan Analisa menjadi model iklan.
Data mengenai variabel Y yaitu keputusan pembelian Hijabenka juga diukur melalui  indikator  pengenalan  masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian (Kotler, 2009). Hasil data responden diperoleh melalui pengisian Google Form dengan jumlah 95 orang responden.
Gambar 2. Pengumpulan data Google Form
Vol. 4, No. 1, Maret 2020, Hal 25–33
Diagram diatas menunjukan hasil perhitungan dari indikator faktor pengenalan masalah dimana proses pembelian diawali dengan adanya kebutuhan dari konsumen, kebutuhan tersebut didapatkan berdasarkan rangsangan internal (seperti: lapar, haus, dan sebagainya) dan eksternal (seperti: melihat iklan, promosi, dan sebagainya) maka tugas  pemasar  adalah  mencari  hal  apa  yang  paling  mempengaruhi  minat  konsumen (Kotler, 2009). angka setuju sebesar 67.30% menunjukan  bahwa terdapat kebutuhan akan  produk  Hijabenka  sehingga  dapat  mempengaruhi  keputusan  membeli  produk Hijabenka.
Gambar 3. Pengumpulan data Google Form
Ketika konsumen merasakan adanya kebutuhan akan sesuatu barang atau jasa, maka selanjutnya konsumen akan mencari informasi yang baik dan disimpan dalam ingatan  (internal)  maupun  lingkungan  (eksternal)  dan  informasi  bisa  berupa  iklan, pribadi,  dan pengalaman (Kotler,2009). Diagram  diatas menggambarkan bagaimana Analisa  Widyaningrum  sebagai  model  iklan  dari  Hijabenka  mampu  mempengaruhi ingatan dari konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.
Tagar  dalam  setiap  unggahan  foto  Analisa  Widyaningrum  yaitu “ TheNew Hijabenka” dan “HijabenkaXme” merupakan salah satu pemasaran produk Hijabenka.  Adanya  tagar  tersebut  dengan  foto  Analisa  menjadikan  iklan  Hijabenka mudah  diingat  oleh  khalayak.  Menurut  Shimp  (2010),  mengingatkan  merupakan fungsi dari periklanan, iklan yang efektif dapat mudah mengingatkan minat konsumen terhadap merek yang sudah ada dan pembelian sebuah merek.
Gambar 4. Pengumpulan data Google Form
Pada  tahap  selanjutnya  yaitu  evaluasi alternatif  dimana  sesudah  informasi diperoleh,  konsumen  akan  melihat  kembali  alternatif  pilihan  dalam  memenuhi kebutuhannya tersebut. Dengan menggunakan konsep dasar keterpercayaan terhadap merek, tingkat kesukaan dan fungsi kegunaan (Kotler dan Keller, 2009). Berdasarkan hasil  wawancara  dengan brand  manager Hijabenka  Gita  Prisilfia  juga  mengatakan bahwa engagement dari brand  ambassador nya  harus  baik  dimana  selain  ingin mendapatkan  penilaian  positif  dari  konsumen,  Hijabenka  juga  ingin  mereknya mendapatkan peningkatan penjualan yang baik dengan adanya hubungan atau interaksi yang baik antara Analisa dan followers atau pengikutnya sehingga diharapkan mampu mempengaruhi keputusan pembelian.
Seseorang yang dipilih untuk mewakili product image, biasanya dari kalangan tokoh masyarakat yang memiliki karakter menonjol dan daya tarik yang kuat. Menurut Hardiman (2006) dalam Susantio dan Candraningrum (2019). Analisa Widyaningrum dikategorikan  sebagai  orang  yang  dipilih  mewakili image sebuah  produk  karena merupakan  seseorang  psikolog  klinis  yang  memiliki  karakter  menonjol  yakni kecantikan serta kecerdasannya.
Berdasarkan  hasil  diagram  yang  berkaitan  dengan  indikator  keputusan pembelian sebesar 49% responden setuju bahwa popularitas Analisa Widyaningrum cukup baik dalam mempengaruhi konsumen untuk menggunakan produk Hijabenka. Secara  umum, public  figure sendiri  merupakan  orang  yang  mendapatkan  perhatian media, dan sering merujuk dalam konsep selebriti, mengartikan public figure sebagai seseorang yang terkenal dan memiliki popularitas tinggi.
Gambar 5. Pengumpulan data Google Form
Diagram menunjukan lebih dari 70% suara mengatakan bahwa adanya faktor lingkungan yang mempengaruhi keputusan pembelian. Faktor lingkungan yang terdiri dari  faktor  budaya  meliputi  nilai-nilai  norma  yang  dianut  masyarakat,  persepsi meliputi  cara  pandang  sesuatu  atau  seseorang,  kemudian  preferensi  yaitu  rasa  suka kepada suatu produk dibandingkan dengan produk lain dan behavior yaitu kebiasaan (Kotler, 2009). Hijabenka merupakan produk pakaian muslim yang mengikuti mode fashion terkini.  Produk  Hijabenka  memang  dirancang  dan  disesuaikan  dengan kebutuhan fashion perempuan  masa  kini  yang  selalu  ingin  tampil  sederhana  namun stylish . Anggota dari Hijabers Mom Community yang melihat Analisa Widyaningrum disini merupakan mayoritas dalam meniru gaya berpakaian dan penampilan. Sebagai brand ambassador Analisa diharapkan mampu mempersuasi anggota Hijabers untuk mengikuti bergaya dengan fashion Hijabenka.
Vol. 4, No. 1, Maret 2020, Hal 25–33
Selain  itu  tahap  terakhir  yakni  perilaku  pasca  pembelian  dimana  puas  dan ketidakpuasan  konsumen  bergantung  terhadap  suatu  produk  yang  mempengaruhi perilaku  pembelian  konsumen  selanjutnya  (Kotler,  2009).  Jika  tidak  sesuai  dengan harapan  maka  konsumen  akan  kecewa  namun  jika  sesuai  harapan  maka  konsumen akan  merasa  puas.  Dan  hasil  menunjukan  58.20%  responden  setuju  bahwa  ada perasaan puas dalam menggunakan produk Hijabenka.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  pengambilan  data  dan  analisis  data  dari  penelitian  tentang pengaruh  kredibilitas brand  ambassador  non-celebrity Analisa  Widyaningrum terhadap Keputusan Pembelian Hijabenka adalah sebagai berikut:
1. Kredibilitas  Analisa  Widyaningrum  atau  variabel  X  dengan  indikator trustworthiness didapat  angka  setuju  terbesar  yaitu  72.40%  responden  setuju bahwa  Analisa  Widyaningrum  dapat  diandalkan  untuk  mewakili  produk Hijabenka. Berdasarkan data kualitatif diketahui bahwa kriteria yang menjadi pemilihan brand  ambassador atau  muse  untuk  Hijabenka  yaitu style dan attitude .  Dimana style dari  seorang brand  ambassador harus  sesuai  dengan Hijabenka, selain itu juga attitude dari seorang brand ambassador harus bisa menyesuaikan  dengan  jenis  produk  Hijabenka  sehingga  merek  tersebut  juga mendapatkan  dampak  yang  positif,  kemudian  yang  terakhir  adalah dibandingkan  menggunakan  selebriti  untuk  mewakili  wajah  baru  dari Hijabenka ia lebih ingin menunjukan sisi a real person dimana bukan hanya sebagai model namun seseorang yang bisa menyatu dengan Hijabenka.
2. Keputusan pembelian atau variabel Y demikian juga menurut data kuantitatif sesuai wawancara dengan brand manager Hijabenka bahwa ia ingin mereknya mendapatkan peningkatan penjualan yang baik dengan adanya hubungan atau interaksi  yang  baik  antara  Analisa  dan followers atau  pengikutnya  sehingga diharapkan  mampu  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Sesuai  dengan beberapa  faktor  keputusan  pembelian  dengan  angka  setuju  sebesar  49.90% yaitu  popularitas  Analisa  Widyaningrum  cukup  baik  dalam  mempengaruhi konsumen untuk menggunakan produk Hijabenka. Kemudian adanya dorongan mental emosional dan terdapat 30.60% setuju dapat disimpulkan bahwa produk Hijabenka dibeli setelah melihat brand ambassador Analisa Widyaningrum,

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  mengucapkan  terimakasih  karena  penelitian  ini  dapat  terlaksana  dengan bantuan seta dukungan dari banyak pihak. Oleh karena itu, peneliti ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga dan semua pihak yang ikut terlibat dan telah membantu peneliti selama proses penelitian ini berlangsung.

## 6. Daftar Pustaka
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Rajawali Pers. 2013 Belch, George. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective . New York: McGraw Hill. 2009 Firmansyah, Anang. Pemasaran Produk dan Merek: Planning dan Strategy , Jakarta: Qiara Media. 2019
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran , Edisi 13. Jakarta: Erlangga. 2009 Kriyantono,  Rachmat. Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi .  Jakarta:  kencana  Prenada Media Grup. 2009
Prasetyo, Bambang. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT. Raja Grafindo. 2010 Sarwono,  Jonathan. Mixed  Methods:  Cara  Menggabungkan  Riset  Kuantitatif  dan Riset Kualitatif Secara Benar , Jakarta: PT.Elex Media Komputindo. 2013 Shimp, Terence A. Periklanan Promosi . Jakarta: Erlangga. 2010. Aqsa. (2015). Pengaruh Kredibilitas Perusahaan dan Public Figure Dalam Periklanan Online Terhadap Sikap Konsumen. Jurnal Balance.
Wehmeyer,  (2009).  Celebrity  Endorsements  Versus  Created  Spokesperson  In Advertising: A
survey
Among
Students. Terarsip di: http://www.scielo.org.za/pdf/sajems/v12n1/07.pdf
Budiman,  (2018)  Peran  Brand  Ambassador  Pada  Iklan  Dalam  Membangun  Brand
Awareness  (Studi  Kasus  Iklan  Youtube  LG  G7  Thinq  BTS). Jurnal Komunikasi, Terarsip di: https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/3743 Susantio,  (2019).  Pengaruh Brand  Image Oi-Dakk  Dengan  Penggunaan Endorser Untuk  Promosi  Di  Instagram  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen.  Terarsip  di: https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/6246/4350
Tashandra, Nabilla. (2018, Maret 28). Poppy Dharsono: Fesyen Indonesia, Jadi Tuan
Rumah di Negri Sendiri . September 16, 2019. Kompas.com. https://lifestyle.kompas.com/read/2018/03/28/165130320/poppy-dharsono- fesyen-indonesia-jadilah-tuan-rumah-di-negeri-sendiri