## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073

## Implementasi Total Quality Manajemen (TQM) Dalam Lembaga Pendidikan Islam
Anis Zohriah 1 , Adnan 2 , Rijal Firdaos 3
Muhammad Shofwan Mawally Nafis Badri 4
1,2,3,4 Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten adnanmn81@gmail.com 1 , aniszohriah18@gmail.com 2 , mawallyshofwan@gmail.com 3

## ABSTRACT
Total Quality Management (TQM) needs to be carried out in educational institutions as a  form  of  efforts  to  improve  the  quality  of  education. This is important for carrying out management  functions  in  every  educational  institution.  This  study  discusses  the implementation of total quality management (TQM) in educational institutions and efforts to improve  the  quality  of  education  in  achieving  predetermined  quality  standards.  Every educational  institution  should  show  better  quality.  This  is  intended  so  that  educational institutions continue to gain the trust of the community and stakeholders. One way to keep getting this is to make continuous improvements, both from physical and non-physical aspects. So  that  it  becomes  a  quality  educational  institution  and  its  quality  is  guaranteed.  The implementation of TQM in the world of education provides continuous improvement which refers to the quality standards of educational institutions as the basis for developing quality.
Keywords : Total Quality Management (TMQ), Education.

## ABSTRAK
Total Quality Management (TQM) perlu dilakukan pada lembaga pendidikan sebagai bentuk  dari  upaya  peningkatan  kualitas  pendidikan.  Hal  ini  penting  untuk  menjalankan fungsi  manajemen  dalam  setiap  lembaga  pendidikan.  Kajian  ini  membahas  tentang implementasi  total  quality  management  (TQM)  di  lembaga  pendidikan  serta  upaya peningkatan mutu pendidikan dalam mencapai standar mutu yang telah ditentukan. Setiap lembaga  pendidikan  sudah  seharusnya  menunjukkan  kualitas  yang  lebih  baik.  Hal  ini dimaksudkan  agar  lembaga  pendidikan  tetap mendapatkan kepercayaan masyarakat dan stakeholder. Salah satu cara untuk tetap mendapatk hal tersebut adalah dengan melakukan perbaikan secara berkelanjutan (continous improvement), baik dari aspek fisik maupun non fisik.  Sehingga  menjadi  lembaga  pendidikan  yang  bermutu  dan  terjamin  kualitasnya. Implementasi  dari  TQM  pada  dunia  Pendidikan  memberikan  perbaikan  secara  terus menerus  yang  mengcu  pada  standar  mutu  Lembaga  Pendidikan  sebagai  dasar  untuk pengembangan  mutu  Ketika  akan  melakukan  suatu  perubahan  baik  budaya  atau  kultur organisasi secara menyeluruh sebagai usaha mempertahankan hubungan baik dengan pihak- pihak sekolah.
Kata kunci :  Total Quality Manajemen (TMQ), Pendidikan.

## PENDAHULUAN
Kondisi dunia yang semakin maju dan berkembang sudah pasti menuntut adanya  persiapan  yang  matang  bagi  semua  manusia  untuk masuk di dalamnya.

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
Berbagai  tantangan  dunia  telah  memberikan  sinyal  bahwa  Indonesia  sebagai anggota dunia harus mampu menghadapi berbagai tantangan yang muncul sebagai akibat dari perkembangan zaman dan globalisasi yang semantara berjalan. Selain globalisasi, perkembangan teknologi informasi juga menjadi tantangan besar bagi bangsa Indonesia, tanpa ada upaya yang baik untuk memfilter dengan baik maka Indonesia  akan  terbawa  dengan  arus  globalisasi  tanpa  arah.  Oleh  sebab  itu, pendidikan  perlu  dijadikan  kekuatan  untuk  membentengi  manusia  Indonesia dengan kualitas iman taqwa serta ilmu pengetahuan dan teknologi.
Salah  satu  permasalahan  pendidikan  yang  terjadi  di  Indonesia  adalah rendahnya mutu pendidikan pada setiap jenjang dan satuan pendidikan, khususnya pendidikan  dasar  dan  menengah.  Beberapa  usaha  telah  dilakukan  untuk meningkatkan mutu pendidikan nasional, salah satunya adalah melalui berbagai pelatihan dan peningkatan kompetensi guru, pengadaan buku dan alat pelajaran, perbaikan  sarana  dan  prasarana pendidikan dan peningkatan mutu manajemen sekolah. Namun demikian, berbagai indikator mutu pendidikan sepertinya belum menunjukkan  peningkatan  yang  berarti.  Dalam  manajemen  mutu  terpadu (MMT/TQM)  keberhasilan  sekolah  diukur  dari  tingkat kepuasan pelanggan, baik internal maupun eksternal.(Nawawi & La’alang, 2020)
Sekolah diikatakan beirhasiil jiika mampu meimbeiriikan peilayanan sama atau  meileibiihii  harapan  peilanggan.  Solusii yang seikiiranya dapat meimbantu dalam meinghadapii keiteirpurukan dalam duniia peindiidiikan, salah satunya peirlu meineirapkan Total Qualiity Manageimeint atau Manajeimein Mutu Teirpadu seicara konsiistein. Untuk iitulah, makalah yang seideirhana iinii akan meincoba meimbahas teintang  Total  Qualiity  Manageimeint  atau  Manajeimein  Mutu  Teirpadu  dalam konteiks peindiidiikan.

## METODE PENELITIAN
Peinuliis  meinggunakan  meitodei  peinliitiian  keipustakaan  (liibrary reiseiarch).  Diiseibut  peineiliitiian  keipustakaan  kareina  data-data  atau  bahan- bahan  yang  diipeirlukan  dalam  peinyeileisaiiaan  artiikeil  iinii  beirasal  darii peirpustakaan baiik buku, artiikeil jurnal dan laiin seibagaiinya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN SEKILAS TENTANG TOTAL QUALITY MANAJEMEN
TQM  Iin  Eiducatiion  atau  yang  leibiih  kiita  keinal  deingan  manajeimein  mutu teirpadu  adalah  konseip  manajeimein  peindiidiikan  yang  diiadopsii  darii  konseip manajeimein  iindustrii,  yang  keimudiian  diianggap  peintiing  untuk diiteirapkan dalam duniia peindiidiikan.
Total Qualiity Manageimeint dapat diidartiikan darii tiiga kata yang diimiiliikiinya, yaiitu:  Total  (keiseiluruhan);  Qualiity  (kualiitas, deirajat/tiingkat keiunggulan barang atau  jasa);  manageimeint  (tiindakan,  seinii,  cara  meinghandeil,  peingeindaliian, peingarahan).  Darii  keitiiga  kata  yang  diimiiliikiinya,  deifiiniisii  TQM  adalah  “siisteim

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
manajeimein  yang  beiroriieintasii  pada  keipuasan  peilanggan (costumeir satiisfactiion) deingan keigiiatan yang diiupayakan seikalii beinar (riight fiirst tiimei), meilaluii peirbaiikan beirkeisiinambungan  (contiinous  iimproveimeint)  dan  meimotiivasii  karyawan.(Yamiit, 2004)
Seidangkan  TQM  (Total  Qualiity  Manageimeint)  meinurut  Hardjosoeidarmo meimbeiriikan peingeirtiian yang cukup meinyeiluruh, bahwa TQM adalah peineirapan meitodei kuantiitatiif dan peingeitahuan keimanusiiaan untuk: 1) meimpeirbaiikii mateiriial dan jasa yang meinjadii masukan organiisasii, 2) meimpeirbaiikii seimua proseis peintiing dalam organiisasii, dan 3) meimpeirbaiikii upaya meimeinuhii keibutuhan para peimakaii produk  dan  jasa  pada  masa  kiinii  dan  waktu  yang  akan datiing.(Hardjosoeidarmo, 2004)
Deifiiniisii  laiinnya  meinyatakan  bahwa  TQM  meirupakan  siisteim  manajeimein yang meingangkat kualiitas seibagaii strateigii usaha dan beiroriieintasii pada keipuasan peilanggan deingan meiliibatkan seiluruh anggota organiisasii.(Iirawan & Beirliian, 2020) Total  Qualiity  Manageimeint  diiartiikan  seibagaii  peirpaduan  seimua  fungsii  darii peirusahaan kei dalam falsafah holiistiik yang diibangun beirdasarkan konseip kualiitas, teiamwork, produktiiviitas, dan peingeirtiian seirta keipuasan peilanggan. Deifiiniisii laiinnya meinyatakan bahwa TQM meirupakan siisteim manajeimein yang meingangkat kualiitas seibagaii  strateigii  usaha  dan  beiroriieintasii  pada  keipuasan  peilanggan  deingan meiliibatkan  seiluruh  anggota  organiisasii.  Tjiiptono  meingeimukakan  bahwa  untuk meimudahkan  peimahaman,  peingeirtiian  TQM  dapat  diibeidakan  dalam  dua  aspeik. Aspeik peirtama meinguraiikan apa TQM iitu dan aspeik keidua meimbahas bagaiimana meincapaiinya.(Tjiiptono, 2003)
Dii  Iindoneisiia  TQM diikeinal deingan manajeimein mutu teirpadu (MMT) yang meirupakan  suatu  peindeikatan  yang  siisteimatiis,  praktiis,  dan  strateigiis  bagii peinyeileinggaraan  peindiidiikan  yang  meingutamakan  keipuasan  peilanggan  yang beirtujuan untuk meiniingkatkan mutu. Peingeirtiian teirseibut tiidak meineikankan satu komponein  dalam  siisteim  peindiidiikan,  teitapii  meinyangkut  seiluruh  komponein peinyeileinggaraan peindiidiikan yaiitu iinput, proseis, dan output seirta seimua peirangkat yang  meindukungnya.  “TQM  meirupakan  suatu  peindeikatan  dalam  usaha meimaksiimalkan  daya saiing meilaluii peirbaiikan teirus-meineirus atas jasa,manusiia, produk, dan liingkungan.(Sarii, 2021)
TQM pada dasarnya meirupakan salah satu modeil yang biiasa kiita gunakan dii duniia biisniis untuk meinjamiin teircapaiinya targeit peirusahaan deingan meiliibatkan paradiigma  mutu  seibagaii  miisii  utama.  Meiskiipun bukan satu satunya modeil yang biiasa diiteirapkan dalam peindiidiikan, TQM masiih diianggap seibagaii salah satu yang teirbaiik  dan  kareinanya  diigunakan  oleih  banyak  leimbaga  peindiidiikan.  Salah  satu modeil yang saat iinii banyak diigunakan oleih madrasah dan juga seikolah dii Iindoneisiia untuk  meiniingkatkan  kualiitas adalah manajeimein kualiitas total atau total qualiity manageimeint (TQM).
Dapat  diisiimpulkan  bahwa  total  qualiity  manageimeint  (manajeimein  mutu teirpadu)  meirupakan  suatu  peindeikatan  manajeimein  yang  beiroriieintasii  pada

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
peiniingkatan mutu produk yang diihasiilkan oleih seibuah leimbaga, organiisasii untuk keipuasan peilanggan, untuk iitu harus ada peirbaiikan teirus meineirus yang diilakukan oleih leimbaga. TQM meimfokuskan proseis atau siisteim peincapaiian tujuan.(Jeinnah, 2022)
Darii deifiiniisii-deifiinii dii atas peineiliitii dapat meinyiimpulkan bahwa total qualiity manajeimein ( manajeimein mutu ) meirupakan suatu organiisasii yang meingutamakan peilangan baiik dalam seigii meiniingkatkan produktiiviitas dan peilayan untuk keipuasan peilanggan.

## IMPLEMENTASI QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM PENDIDIKAN
Kata iimpleimeintasii beirartii peineirapan; peinggunaan iimpleimein dalam keirja; peilaksanaan;  peingeirjaan  hiingga  meinjadii  teirwujud;  peingeijawantahan;  dan peineirapan  iimpleimeint.(Jakarta,  2010)  Seimeintara  iitu,  meinjeilaskan  bahwa  TQM adalah  satu  hiimpunan  priinsiip-priinsiip,  alat-alat  dan  proseidur-proseidur  yang meimbeiriikan tuntunan dalam praktiik peinyeileinggaraan organiisasii. TQM meiliibatkan seiluruh anggota organiisasii dalam meingeindaliikan dan seicara kontiinu meiniingkatkan bagaiimana keirja harus diilakukan dalam upaya meincapaii harapan peingguna atau peilanggan (customeir) meingeinaii mutu produk atau jasa yang diihasiilkan organiisasii. Darii beibeirapa peingeirtiian iinii, dapat diipahamii bahwa Iimpleimeintasii Total Qualiity Manageimeint (TQM) adalah peineirapan atau peingeijawantahan konseip manajeimein yang  meiliibatkan  seiluruh  komponein  dalam  organiisasii  untuk  beirsama-sama beirkontriibusii dalam keibiijakan organiisasii yang beiroriieintasii pada peirbaiikan mutu produk untuk keipuasan peilanggan (customeir).(Nuraiinii, 2022)
Manajeimein  mutu  teirpadu  (TQM)  dalam  konteiks  Peindiidiikan  meirupakan seibuah  fiilosofii  meitodologii  teintang  peirbaiikan  seicara  teirus  meineirus  yang  dapat meimbeiriikan  seipeirangkat  alat  praktiis  keipada  seitiiap  iinstiitusii  Peindiidiikan dalam meimeinuhii keibutuhan, keiiingiinan seirta harapan peilanggan, saat iinii maupun masa yang akan datang.(Aii Hiilyatul, Adei Suhartiinii, Rusyaiidii Thaheiry, Rudy Hiidana, 2021) Ada beibeirapa hal pokok yang peirlu diipeirhatiikan dalam peineirapan TQM dii duniia peindiidiikan, yaiitu :
1. Peirbaiikan  seicara  teirus  meineirus  (contiinous  iimproveimeint).  Konseip  iinii meingandung peingeirtiian bahwa piihak peingeilola seinantiias meilakukan beirbagaii peirbaiikan dan peiniingkatan teirus meineirus untuk meinjamiin seimua komponein peinyeileinggaraan peindiidiikan teilah meincapaii standar mutu yang diiteitapkan. Konseip iinii juga beirartii bahwa iinstiitusii peindiidiikan seinantiiasa meimpeirbaharuii proseis beirdasarkan keibutuhan dan tuntutan.
2. Meineintukan  Standar  Mutu, (Qualiity assurancei). Paham iinii diigunakan untuk meineintukan standar-standar mutu darii seimua komponein yang beikeirja dalam proseis  produksii  atau  tranformasii  lulusan  iinstiitusii  peindiidiikan.  Standar  iinii meiliiputii keipeimiiliikan keimampuan dasar peimbeilajaran seisuaii deingan jeinjang peindiidiikan, kuriikulum, dan eivaluasii.

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
3. Peirubahan  Kultur  (changei  of  culturei).  Piimpiinan  iinstiitusii peindiidiikan harus mampu  meimbangun  keisadaran  para  anggotanya  akan  peintiingnya meimpeirtahankan dan meiniingkatkan mutu peimbeilajaran.
4. Peirubahan  Organiisasii  (upsiidei-down-organiizatiion).  Peineirapannya  dalam liingkungan  seikolah  biisa  teirlaksana  dalam  beintuk  peirubahan  struktur organiisasii seikolah dalam manajeimein beirbasiis seikolah. Awalnya dalam struktur konveinsiional darii atas kei bawah, maka dalam struktur baru biisa beirubahandarii bawah kei atas.
5. Meimpeirtahankan hubungan deingan peilanggan (keieipiing closei to thei customeir). Hubungan yang baiik antara iinstiitusii peindiidiikan deingan masyarakat, orang tua siiswa dan piihak laiin, maka iinstiitusii atau leimbaga peindiidiikan harus mampu meinjaliin hubungan yang baiik deingan “peilanggannya”.(Salliis, 1993) Namun  deimiikiian  dalam  meingiimpleimeintasiikan  TQM dii dalam organiisasii peindiidiikan (seikolah) seiriingkalii meindapatkan keindala/masalah. Peirmasalahan yang seiriingkalii  diihadapii  dii  lapangan adalah siikap meintal para peingeilola peindiidiikan, tiidak adanya tiindak lanjut darii eivaluasii program, gaya keipeimiimpiinan yang tiidak meindukung,  kurangnya  rasa  meimiiliikii  para  peilaksana  peindiidiikan,  dan  beilum meimbudayanya priinsiip meilakukan seisuatu seicara beinar darii awal. Keindala-keindala iitu diiseibabkan oleih adanya keipeimiimpiinan yang tiidak beirjiiwa eintreipreineiur dan tiidak tangguh, adanya seintraliistiik manajeimein peindiidiikan, dan reindahnya eitos keirja para peingeilola, kurangnya meiliibatkan seimua piihak untuk beirpartiisiipasii. Seilaiin iitu kurangnya sosiialiisasii keipada warga seikolah teirutama guru yang beilum tahu, keinal, dan meimahamii teintang TQM.(Veibriiyanii eit al., 2021)
Deingan  deimiikiian  Ada  beibeirapa  peirtiimbangan  yang  diijadiikan  landasan peineirapan TQM dii leimbaga peindiidiikan. Para peindiidiik harus beirtanggung jawab teirhadap  tugas  meireika  seicara  proaktiif.  Meireika  harus  meingeimbangkan  proseis peimeicahan masalah yang masuk akal dan dapat meingiideintiifiikasii seirta meinuju pada peinyeibab utamanya. Seikolah harus mampu meinjadii organiisasii peircontohan dan dapat meingukur apa saja yang beirfungsii deingan baiik dan apa yang tiidak, seihiingga akan diidapatkan suatu siisteim yang baiik dalam keileimbagaan seikolah. Ada eimpat alasan utama dalam adopsii TQM dii leimbaga peindiidiikan,(Ei.mulyasa, 2010) antara laiin:
Peirtama , para peindiidiik harus beirtanggung jawab teirhadap tugas dan fungsii meireika,  kareina  para  peindiidiik  meirupakan  faktor  utama  dan  peintiing  bagii peiniingkatan seikolah.
Keidua, peindiidiikan meimbutuhkan proseis peimeicahan masalah yang peika dan fokus  pada  iideintiifiikasii  dan  peinyeileisaiian  peinyeibab  utama  yang  meiniimbulkan masalah teirseibut. Seimua akar dalam masalah peindiidiikan beirsiifat siisteimiik, yaiitu beirasal  darii akar masalah yang beirada darii komuniitas seikolah dan beiriimpliikasii pada keigiiatan beilajar meingajar dii seikolah iitu seindiirii.
Keitiiga, organiisasii  seikolah  harus  meinjadii modeil organiisasii beilajar seimua organiisasii.

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
Keieimpat , meilaluii iinteigrasii TQM dii leimbaga peindiidiikan, masyarakat dapat meineimukan meingapa siisteim peindiidiikan yang ada saat iinii tiidak beirjalan deingan baiik
Beirdasarkan paparan dii atas, tampak bahwa seibeinarnya mutu peindiidiikan adalah meirupakan akumulasii darii seimua mutu jasa peilayanan yang ada dii leimbaga peindiidiikan yang diiteiriima oleih para peilanggannya. Layanan peindiidiikan meirupakan suatu proseis yang panjang, dan keigiiatannya yang satu diipeingaruhii oleih keigiiatan yang  laiin.  Biila  seimua  keigiiatan  diilakukan deingan baiik, maka hasiil akhiir layanan peindiidiikan teirseibut akan meincapaii hasiil yang baiik, beirupa “mutu teirpadu”.

## KESIMPULAN
Total  Qualiity  Manageimeint  (TQM)  meirupakan  konseip  yang  reilatiif  baru dalam duniia manajeimein dan keipeimiimpiinan. Iia seibuah proseis peiniingkatan kualiitas yang  kompreiheinsiif dan beirkeilanjutan untuk meincapaii tujuan-tujuan organiisasii. Keipuasan peilanggan yang beirmuara pada keiunggulan produk atau jasa adalah fokus darii  proseis  TQM  iinii. Total Qualiity Manageimeint (TQM) dalam biidang peindiidiikan tujuan  akhiirnya  adalah  peiniingkatan  kualiitas,  daya  saiing  bagii  output  (lulusan) deingan  iindiikator  adanya  kompeiteinsii  baiik  iinteileiktual  maupun  skiill  seirta kompeiteinsii  sosiial  siiswa/lulusan  yang  tiinggii.  Dalam  peincapaiian  hasiil  teirseibut, iimpleimeintasii  TQM  dii  dalam  organiisasii  peindiidiikan  peirlu  diilakukan  deingan seibeinarnya tiidak deingan seiteingah hatii.
Peineirapan  TQM  seibagaii  upaya  peiniingkatan  mutu  peindiidiikan  tiidak  dapat beirhasiil  seicara  iinstant,  artiinya  peirubahan  iinovatiif  yang  diiharapkan  tiidak  akan teirwujud  seicara langsung, kareinanya diipeirlukan upaya beirkeisiinambungan agar dapat  teirwujudkan  produktiifiitas  yang  tiinggii.  Seilaiin  iitu  diipeirlukan  juga keibeirsamaan  dan  keirjasama  seiluruh  komponein  peinyeileinggara  suatu  leimbaga peindiidiikan, dalam meiniingkatkan kualiitas sumbeir daya manusiianya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aii Hiilyatul, Adei Suhartiinii, Rusyaiidii Thaheiry, Rudy Hiidana, R. F. (2021). total qualiitii manajeimeint  dalam  duniia  peindiidiikan  (teiorii  dan  praktiis) .  wiidiina  bhaktii peirsada bandung.
Ei.mulyasa. (2010). meinjadii keipala seikolah profeisiional (R. Rosdakarya (eid.)).
Hardjosoeidarmo, S. (2004). total qualiity manajeimein . peineirbiit andii. Iirawan, B., & Beirliian, Z. (2020). Iimpleimeintasii Manajeimein Peiseirta Diidiik Beirbasiis Seikolah dii Paleimbang. Studiia Manageiriia . http://jurnal.radeinfatah.ac.iid/iindeix.php/studiiamanageiriia/artiiclei/viieiw/41 55
Jakarta,  tiim gama. (2010). kamus saku iilmiiah populeir (G. Preiss (eid.)). Jeinnah,  R.  H.  (2022). PEiNEiRAPAN  MANAJEiMEiN  MUTU  TQM  (TOTAL  QUALIiTY MANAGEiMEiNT)  DALAM  MEiNIiNGKATKAN  MUTU  PEiNDIiDIiKAN  PADA  SMA NEiGEiRIi 1 BANJARMASIiN . iidr.uiin-antasarii.ac.iid. https://iidr.uiin-

## Transformasi  Manageria
Journal of Islamic  Education Management
Vol 4 No 1 (2024)   295-301  P-ISSN 2775-3379 E-ISSN 2775-8710 DOI: 10.47476/manageria.v 4 i 1 .4073
antasarii.ac.iid/iid/eipriint/18012 Nawawii,  M.  A.,  &  La’alang,  A.  (2020).  Urgeinsii  Peiniingkatan  Mutu  Deingan Meinggunakan Total Qualiity Manajeimein (TQM) Dalam Peindiidiikan Iislam dii Eira  Miilleiniial. … :  Jurnal  Peindiidiikan  Iislam  Dan  Manajeimein  … . https://www.jurnalptiiq.com/iindeix.php/andragogii/artiiclei/viieiw/104
Nuraiinii,  N.  (2022).  Iimpleimeintasii  Total  Qualiity  Manageimeint  Beirbasiis  Akhlakul Kariimah dalam Peiniingkatan Kualiitas Peindiidiikan dii STAIiN Mandaiiliing Natal. … : Jurnal Manajeimein Peindiidiikan Iislam . Salliis, Ei. (1993). Total Qualiity Manageimeint iin Eiducatiion. (Kogan Pagei Liimiiteid (eid.); Kogan Pagei).
Sarii, M. (2021). PEiNGEiMBANGAN MANAJEiMEiN SUMBEiR DAYA MANUSIiA DALAM MEiNIiNGKATKAN  MUTU  LEiMBAGA  PEiNDIiDIiKAN  BEiRBASIiS  TOTAL QUALIiTY MANAGEiMEiNT. Jurnal Syntax Fusiion . http://fusiion.riifaiinstiitutei.com/iindeix.php/fusiion/artiiclei/viieiw/43
Tjiiptono,    fandii  dan  anastasiia. (2003). Total Qualiity Manajeimein (Andii (eid.); Eidiisii
Reivii). Veibriiyanii, V., Haniik, Ei. U., Mubarok, Ii. S. H., & ... (2021). Iimpleimeintasii Total Qualiity Manageimeint  (TQM)  Peindiidiikan  dalam  Tantangan  Globaliisasii  dii  Seikolah Iindoneisiia Kuala Lumpur (SIiKL). JEiIiD: Journal of … . https://eimbada.com/iindeix.php/jeiiid/artiiclei/viieiw/95
Yamiit, J. (2004). manajeimein kualiitas produk dan jasa . eikoniisiia.