## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935 Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 1, No. 4, Juli 2019 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH KEGIATAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. MODISE BUSANA SEJATI DI BANDUNG
1* Heri Erlangga, 2 Jasmani, 3 Nurjaya
1 Universitas Pasundan, Bandung, Jawa Barat, Indonesia
2 Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia 3 Universitas Suryakancana, Cianjur, Jawa Barat, Indonesia *heri.erlangga@unpas.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Kegiatan  Promosi  terhadap Keputusan pembelian Konsumen pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan  analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel Kegiatan Promosi diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,417 dengan kriteria baik. Variabel Keputusan pembelian Konsumen diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,839 dengan kriteria baik. Kegiatan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian Konsumen dengan nilai persamaan regresi Y = 9,192 + 0,854X, dan  nilai  koefisien  korelasi  0,776  atau  memiliki  tingkat  hubungan  yang  kuat  dengan  nilai determinasi 60,2%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Kegiatan Promosi, Keputusan Pembelian Konsumen.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of promotional activities on consumer purchasing decisions at PT. Real Fashion Fashion in Bandung. The method used is explanatory research with  a  sample  of  96  respondents.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis  with regression  testing,  correlation,  determination  and  hypothesis  testing.  The  results  of  this research variable Promotion Activities obtained an average score of 3,417 with good criteria. Consumer purchasing decision variable obtained an average score of 3.839 with good criteria. Promotion activity has a positive and significant effect on consumer purchasing decisions with a regression equation value of Y = 9.192 + 0.854X, and a correlation coefficient value of 0.776 or has a strong level of relationship with a determination value of 60.2%. Hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords: Promotion Activities, Consumer Purchasing Decisions.

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
Pakaian  merupakan  salah  satu  kebutuhan  pokok  sehari-hari  konsumen.  Untuk memenuhi kebutuhan tersebut konsumen membelinya dari toko-toko terdekat. PT. Modise Busana  Sejati  merupakan  agen  grosir  pakaian  yang  menjual  produk  dengan  cara  online maupun  offline  yang  menjual  dalam jumlah  besar  maupun  satuan  dengan  sistem ini  PT. Modise Busana Sejati dapat menyuplai pakaian baik didalam maupun diluar wilayah Depok melalui sistem penjulan secara langsung maupun tidak langsung.
Namun  kini  penjualan  melalui  media online begitu  marak  dan  perkembangannya begitu pesat sehingga persaingan yang dihadapi PT. Modise Busana Sejati sangatlah tajam sehingga  diperlukan  strategi-strategi  yang  mampu  bersaing.  Oleh  karena  itu  pemasaran merupakan salah satu tujuan yang paling penting terhadap penjualan suatu produk. Berhasil atau tidaknya kehidupan suatu perusahaan tergantung dari hasil penjualan yang dilakukan perusahaan tersebut.
Faktor  promosi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  menjadi  sangat  penting  karena promosi merupakan suatu bentuk komunikasi pemasaran, dimana komunikasi pemasaran adalah  aktivitas  pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi, membujuk mengingatkan pasar atas perusahaan atau produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan, (Fandy Tjiptono, 2007:103).
Setiap  usaha  atau  langkah  yang  dilakukan  perusahaan  adalah  untuk  memuaskan konsumen,  perusahaan  dituntut  untuk  melakukan  strategi  pemasaran  yang  tepat  agar mempunyai suatu produk yang memiliki keunggulan dari pesaingnya dan juga perusahaan harus menyampaikan informasi tentang produk-produknya agar dapat menarik konsumen yang  potensial  sehingga  dapat  mempertahankan  dan  meningkatkan  hasil  penjualan perusahaan.
Salah  satu  kegiatan  pemasaran  yang  cukup  efektif  dan  efisien  adalah  promosi. Menurut  Rangkuti  (2014 ),  promosi  adalah  “Kegiatan  penjualan  dan  pemasaran  dalam rangka menginformasikan dan mendorong permintaan terhadap produk, jasa dan ide dari perusahaan dengan cara mempengaruhi konsumen agar mau membeli produk dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan”.
Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  yang  sangat  penting,  karena  promosi  dapat mempengaruhi  secara  langsung  terhadap  kelancaran  maupun  keberhasilan  perusahaan dalam  mencapai  tujuannya.  Oleh  karena  itu  kelancaran  maupun  keberhasilan  suatu perusahaan sangat tergantung pada manajemen didalam membuat rencana kegiatan promosi yang akan datang, baik jangka pendek maupun jangka panjang.
Dengan adanya promosi yang terencana, maka perusahaan dapat mendekati pembeli atau  calon  konsumen  agar  mau  membeli  produk  yang  mereka  tawarkan.  Disamping  itu promosi  erat  kaitannya  dengan  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan.  Promosi  yang berhasil sebenarnya tidak hanya mampu meningkatkan hasil penjualan semata-mata, akan tetapi dapat memberikan keuntungan-keuntungan lain seperti nama perusahaan akan dikenal oleh  konsumen  dan  hasil  produksinya  dapat  meningkatkan  efisiensi  penggunaan  modal kerja, memperkecil piutang, dan lain-lain. Dan sebaliknya jika strategi tidak berhasil, maka dapat menyebabkan  kenaikan  biaya  per unit,  keuntungan  yang  diperoleh  dalam  tiap  unit menurun sehingga dengan sendirinya penghasilan perbulan pun menurun.
Masih  banyak  konsumen  yang  belum  mengetahui  secara  jelas  tentang  berbagai macam  produk  yang  dimiliki  PT.  Modise  Busana  Sejati,  untuk  itu  diharapkan  kegiatan- kegiatan  promosi yang dilakukan dapat mengenai sasaran dengan tepat, guna memberikan informasi  mengenai  produk  pakaian  secara  jelas,  sehingga  konsumen  mendapatkan informasi  yang  dalam  mengenai  produk  pakaian  di  PT.  Modise  Busana  Sejati,  promosi
dimaksudkan  untuk  menarik  keputusan  pembelian  konsumen,  antara  lain  dengan memberikan informasi selengkapnya kepada konsumen akan suatu produk yang dipasarkan. Jika  kegiatan  promosi  terlaksana  dengan  baik,  maka  konsumen  akan  tertarik  dan  akan membeli  produk  tersebut.  Cara  memperkenalkan  produk  terhadap  konsumen  dapat mengadakan  acara-acara  promosi  seperti  sosialisasi  produk,  pameran, sharing  session produk  didaerah-daerah  yang  lebih  luas  lagi  jangkauannya  dan  masih  banyak  lagi  acara lainnya yang dapat dilaksanakan guna memperkenalkan produk kepada konsumen.
Diharapkan  dengan  dilaksanakanya  kegiatan  promosi,  keputusan  pembelian konsumen akan meningkat, dikarenakan dengan tumbuhnya rasa tertarik konsumen akan produk  yang  ditawarkan  pada  acara-acara  promosi  yang  diselengarakan  tersebut.  Dalam berbagai  kegiatan  promosi  yang  dilakukan  PT.  Modise  Busana  Sejati  sebisa  mungkin sebagai  penyelenggara  acara,  harus  dapat  membuat  kegiatan  promosi  menjadi  menarik, contohnya  dengan  membuat  acara-acara,  dari  menentukan  tema  acara  yang  unik, penampilan untuk menayangkan informasi produk yang dipromosikan menggunakan design slide yang  menarik, sound  effect yang  berkualitas,  sampai  dengan  pembagian  souvenir kepada para pengunjung acara. Diharapkan kegiatan promosi tersebut memiliki daya tarik yang kuat bagi konsumen untuk memutuskan membeli produknya.
Maka dari itu promosi memegang Penting dalam dalam mencapai tujuan perusahaan terutama  dalam  mendapatkan  keuntungan  maksimal  dengan  biaya  terkecil.  Promosi merupakan  kegiatan  pokok  yang  dilakukan  pengusaha  untuk  kelangsungkan  hidup perusahaan yang selanjutnya berkembang dan mencapai hasil penjualan yang diinginkan, sehingga  dapat  diartikan  bahwa  kepuasan  konsumen  merupakan  suatu  keadaan  dimana keinginan dan harapan konsumen dapat terpenuhi.
Kegiatan  promosi  dilakukan  guna  memberikan  informasi  kepada  konsumen  yang masih belum mengenal produk secara jelas, didukung dengan penyajian program-program promosi  lainnya  yang  berhubungan  dengan  produk  yang  dipasarkan.  Hal  ini  diharapkan dapat menorong keputusan pembelian konsumen akan suatu produk, keputusan pembelian konsumen diharapkan akan berubah, dari yang sebelumnya tidak berminat untuk membeli menjadi  berminat  untuk  membeli.  Effendy  (Effendy,  2003:305)  mendefinisikan  minat sebaga ”Kelanjutan dari perhatian yang merupakan titik tolak bagi timbulnya hasrat ( desire ) untuk  melakukan  suatu  kegiatan  yang  diharapkan  komunikator”.  Hal  yang  kontradiktif justru  terjadi  di  perusahaan  diantaranya  kegiatan-kegiatan  promosi  yang  dilakukan  PT. Modise Busana Sejati dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen masih sangat minim, keputusan pembelian konsumen cenderung berkurang sehingga mengurangi omzet penjualan.
Hal  ini  dipengaruhi  oleh  kegiatan  yang  dilakukan  contohnya  menyelenggrakan program  sosialisasi  produk  sebagai  ajang  memberikan  informasi  mengenai  produk  lama yang sudah ada dengan tujuan agar manfaat dari produk dapat digunakan dengan baik dan benar oleh konsumen, selain itu untuk menarik minat konsumen PT. Modise Busana Sejati juga  meyelenggarakan  acara-  acara  untuk  memperkenalkan  produk  barunya.  Cara  ini dimaksudkan untuk memberikan gambaran terhadap konsumen akan produk, dan agar lebih menarik  perhatian  konsumen,  penyelenggaraan  disarankan  dapat  menyediakan  berbagai macam  hadiah  yang  dapat  menarik  minat  konsumen.  Dengan  demikian  penulis  tertarik untuk mengadakan riset lebih lanjut, adapun judul penelitian yang penulis lakukan adalah “Pengaruh Kegiatan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Konsumen Pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung ”

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana Kegiatan Promosi pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung ?.
2. Bagaimana Keputusan pembelian Konsumen pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung ?.
3. Adakah pengaruh antara Kegiatan Promosi terhadap Keputusan pembelian  Konsumen pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung ?.

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk  mengetahui  kondisi  Kegiatan  Promosi  pada  PT.  Modise  Busana  Sejati  di Bandung.
2. Untuk mengetahui kondisi Keputusan pembelian Konsumen pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  Kegiatan  Promosi  terhadap  Keputusan  pembelian Konsumen pada PT. Modise Busana Sejati di Bandung.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Kegiatan Promosi
Menuurut Kotler dan Keller (2017:263) berpendapat “Promosi merupakan ramuan khusus  dari  iklan  pribadi,  promosi  penjualan  dan  hubungan  masyarakat  yang  digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya”. Sedangkan Babin (2017:26) “Promosi  mer upakan  fungsi  komunikasi  dari  perusahaan  yang  bertanggung  jawab menginformasikan  dan  membujuk/mengajak  pembeli”.  Lain  halnya  dengan  Tjiptono (2017:229)  “Promosi  penjualan  adalah  bentuk  persuasi  langsung  melalui  penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli konsumen”.
.

## 2. Keputusan pembelian Konsumen
Menurut  Mowen  (2017:24)  berpendapat  “Keputusan  pembelian  adalah  sesuatu diperoleh dari proses belajar dan proses pemikiran yang yang membentuk suatu persepsi”. Keputusan pembelian ini menciptakan suatu motivasi yang terus terekam dalam benaknya dan menjadi suatu keinginan yang sangat kuat yang pada akhirnya ketika seorang konsumen harus memenuhi kebutuhannya akan mengaktualisasikan apa yang ada didalam benaknya itu. Sedangkan menurut Kinnear dan Taylor (2011:26), “Keputusan pembelian merupakan bagian  dari  komponen  perilaku  konsumen  dalam  sikap  mengkonsumsi,  kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benar- benar dilaksanakan”.

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 96 responden PT. Modise Busana Sejati di Bandung

## 2. Sampel
Teknik  pengambilan  sampling  dalam  penelitian  ini  adalah  sampel  jenuh,  dimana  semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel. Dengan demikian sampel dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 96 responden.

## 3. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dipakai adalah asosiatif, dimana tujuannya adalah untuk mengetahui atau mencari keterhubungan antara variabel independen terhadap variabel dependennya

## 4. Metode Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi  linier
sederhana,  analisis  koefisien  korelasi,  analisis  koefisien  determinasi  dan  pengujian hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada  pengujian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  skor  minimum  dan  maksimum  skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics

## Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kegiatan Promosi (X) 96 28 44 34.17 3.892 Keputusan pembelian (Y) 96 29 49 38.39 4.286 Valid N (listwise) 96 Kegiatan Promosi diperoleh varians minimum sebesar 28 dan varians maximum 44 dengan ratting score sebesar 3,417 dengan standar deviasi 3,895. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
Keputusan  pembelian  Konsumen  diperoleh varians minimum  sebesar  29  dan varians maximum 49  dengan ratting  score sebesar  3,839  dengan  standar  deviasi  3,968.  Skor  ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Verifikatif.
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut: Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 9.192 2.463 3.733 .000 Kegiatan Promosi (X) .854 .072 .776 11.931 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  di  atas,  diperoleh  persamaan  regresi  Y  = 9,192 + 0,854X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  sebesar  9,192  diartikan  jika  Kegiatan  Promosi  tidak  ada,  maka  telah terdapat nilai Keputusan pembelian Konsumen sebesar 9,192 point.
2) Koefisien regresi Kegiatan Promosi sebesar 0,854, angka ini positif artinya setiap ada peningkatan  Kegiatan  Promosi  sebesar  0,854  point  maka  Keputusan  pembelian Konsumen juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,854 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel  3.  Hasil  Pengujian  Koefisien  Korelasi  Kegiatan  Promosi  Terhadap  Keputusan
Pembelian Konsumen.
Correlations b Kegiatan Promosi (X) Keputusan Pembelian (Y) Kegiatan Promosi (X) Pearson Correlation 1 .776 ** Sig. (2-tailed) .000 Keputusan Pembelian (Y) Pearson Correlation .776 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. Listwise N=96
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai korelasi sebesar 0,776 artinya Kegiatan Promosi memiliki hubungan yang kuat terhadap Keputusan pembelian Konsumen.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis koefisien determinasi dimaksudkan untuk mengetahui besarnya persentase pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Kegiatan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .776 a .602 .598 2.717 a. Predictors: (Constant), Kegiatan Promosi (X)
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  determinasi sebesar  0,602  artinya Kegiatan  Promosi  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  60,2%  terhadap  Keputusan pembelian  Konsumen,  sedangkan  sisanya  sebesar  39,8%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain yang tidak dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan untuk mengetahui hipotesis mana yang diterima.
Rumusan  hipotesis:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  Kegiatan  Promosi terhadap Keputusan pembelian Konsumen.
Tabel  5.  Hasil  Uji  Hipotesis  Kegiatan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta 1  (Constant) 9.192 2.463 3.733 .000 Kegiatan Promosi (X) .854 .072 .776 11.931 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (11,931  >  1,985),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  signifikan  atara  Kegiatan  Promosi  terhadap  Keputusan  pembelian Konsumen diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian

## 1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kegiatan Promosi
Berdasarkan jawaban responden, variabel kegiatan promosi diperoleh ratting score sebesar 3,417 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Keputusan pembelian Konsumen
Berdasarkan jawaban responden, variabel keputusan pembelian konsumen diperoleh ratting score sebesar 3,839 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Kegiatan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Konsumen
Kegiatan Promosi berpengaruh signifikan  terhadap Keputusan pembelian Konsumen dengan persamaan regresi Y = 9,192 + 0,854X, nilai korelasi sebesar 0,776 atau memiliki hubungan  yang  kuat  dengan  kontribusi  pengaruh  sebesar  60,2%.  Pengujian  hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,931 > 1,985). Dengan demikian hipotesis yang diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  signifikan  antara  Kegiatan  Promosi  terhadap Keputusan pembelian Konsumen diterima.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1. Kesimpulan
a. Variabel Kegiatan Promosi diperoleh ratting score sebesar 3,417 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel Keputusan pembelian Konsumen diperoleh ratting score sebesar 3,839 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Kegiatan  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  pembelian  Konsumen dengan persamaan regresi Y = 9,192 + 0,854X, nilai korelasi sebesar 0,776 atau kuat dan kontribusi pengaruh sebesar 60,2% sedangkan sisanya sebesar 39,8% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,931 > 1,985).

## 2. Saran
Berdasarkan hasil kesimpulan, maka penulis memberikan saran sebagai berikut:
a. Kegiatan Promosi PT. Modise Busana Sejati harus lebih diperhatikan dan ditingkatkan lagi, terutama dalam hal tingkat manfaat kupon yang diberikan dan Tingkat pemberian Barang Iklan yang masih belum terlalu disukai oleh Konsumen, untuk itu PT. Modise Busana Sejati harus segera mengganti atau mengadakan perbaikan, dan jangan terlalu dibiarkan terlalu lama.
b. Keputusan pembelian Konsumen harus lebih ditumbuhkan dan ditingkatkan kembali, karena tingkat keinginan menggunakan produk serta tingkat pengaruh kualitas masih rendah maka harus dapat segera diselesaikan agar tujuan yang dicapai dapat tercapai atau bahkan melewati target yang diinginkan.
c. Kegiatan Promosi merupakan salah satu factor yang sangat mempengaruhi keputusan pembelian Konsumen, sebaiknya kegiatan promosi tersebut dapat dimaksimalkan agar keputusan pembelian konsumen dapat meningkat sehingga visi, misi dan  tujuan PT. Modise Busana Sejati dapat tercapai.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, M (2014) Manajemen dan Evaluasi Keputusan pembelian Konsumen, Yogyakarta: Penerbit Aswaja Pressindo. Algifari. (2015). “ Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi ” . Yogyakarta: BPFE.
AR. Bulaeng, “Komunikasi Pemasaran” , Pusat Penerbit Universitas Terbuka, Jakarta, 2002. Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “ Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek” .  Jakarta: Rineka Cipta.
Assael, “Customer  Behavior  and  Marketing Action ”,    Four  Edition,  Kent  Publishing,  New York,  2002.
Bashu Swastha dan T. Handoko (2015) Manajemen Pemasaran Moderen , Yogyakarta: BPFE. Bilson Simamora (2016) Panduan Riset Prilaku Konsumen , Jakarta: PT. Gramedia Pustaka. Effendi, Onong Uchjana,” Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis ”, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2003.
Erlangga, H. (2018). Spirit Pengembangan Kewirausahaan Di Perguruan Tinggi. Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 1(2), 102-127.
Fandy Tjiptono (2017), Serivce Quality and Satisfiation . Jakarta: Edisi tiga. Andi. Freddy  Rangkuti  (2016) Strategi  Promosi  Yang  Kreatif ,  Edisi  Pertama,  Cetakan    Pertama Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ilham, D. (2014). Implementasi Nilai-Nilai Keagamaan pada Mata Pelajaran Umum dalam Upaya Peningkatan Akhlak Peserta Didik di MAN Malili Kabupaten Luwu Timur (Doctoral dissertation, STAIN/IAIN Palopo).
Ilham, D. (2019). Implementing Local Wisdom Values in Bride and Groom Course at KUA Bara SubDistrict, Palopo City. Jurnal Konsepsi , 8 (1), 1-9.
Ilham, D. (2019). Menggagas Pendidikan Nilai dalam Sistem Pendidikan Nasional. Didaktika: Jurnal Kependidikan , 8 (3), 109-122.
Imam Ghozali (2017). “ Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS ”. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Jasmani, J. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Baja Mandiri Di Jakarta. Disrupsi Binis, 1(1).
Kasmir, “ Etika Customer Service ”, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2004. Kharis,  Ismu  Fadli  (2011).  “ Studi  Mengenai  Impulse  Buying  dalam  Penjualan  Online” . Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro Kotler  dan  Amstrong  (2017) ,  Prinsip-prinsip  Pemasaran. Edisi  Kedua  Belas ” .  Jilid  Satu. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi (2016) Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 4, Jakarta: Salemba Empat. Lupiyoadi, “Manajemen Pemasaran Jasa” , Salemba Empat, Jakarta, 2008. Luthans Fred (2014) Organizational Behavior, Ney York: McGraw-Hill, New York. Muhibbib Syah, “Psikologi Belajar” , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta,  2003. Mulyana, Deddy, “Metodologi Penelitian Kuantitatif” , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2003.
Nurhayati,  N.  I.  D.  N.,  Hindarsah,  I.,  Sos,  S.,  Erlangga,  H.,  Sos,  S.,  &  Maun  Jamaludin,  I. (2018). Pelatihan Pembukuan Di UKM Sumpia Chantika Dewi Cimindi Cimahi. Laporan Program  Kepakaran  Fisip  Unpas  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Tahun  Akademik 2016/2017, 1-22.
Philip Kotler (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Jakarta: PT. Indeks. Phipil Kotler dan Kevin Keller (2017) Manajemen Pemasaran , Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Riduwan, “Metode dan Tehnik Penyusunan Proposal Penelitian” , Pustaka Presindo, Jakarta, 2012.
Saladin, Djaslim, ”Manajemen Pemasaran” , Linda Karya, Bandung, 2003. Santoso,  Singgih  (2015). “ Menguasai  Statistik  Multivariat ” .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sudjana (2014) “ Metode Statistika ” , Bandung: Tarsido.
Sugiyono (2017), “ Metode  Penelitian  Administrasi  :  dilengkapi  dengan Metode   R & D ”. Bandung: Alfabeta. Suhartanto (2014). “ Metode Riset Pemasaran ” . Bandung: Alfabeta Wiliam J. Shultz, “Marketing” , Prentice Hall Inc, Zulganef, New York, 2001. Wiliam J. Stanton, “Prinsip Pemasaran”, Jilid Satu, Edisi Kesepuluh, Erlangga, Jakarta, 2002.