## Minat Beli: Peran Citra Merek yang Dipersepsikan oleh Konsumen Produk Otomotif
U. Ramadhani 1 , L. A. Wibowo, & B. Widjajanta
Universitas Pendidikan Indonesia ulfharamadhani12@gmail.com

## ABSTRACT

## ARTICLE INFO:
This  study  aims  to  reveal  the  brand  image  and  purchase  interest  in Daihatsu Terios in Indonesia. This study used a descriptive approach with  explanatory  survey  method.  The  unit  of  analysis  in  this  study  is prospective  consumers  Daihatsu  Terios  in  Indonesia  as  many  as  120 orang.Teknik  collecting  data  field  study  questionnaires.  The  data analysis  technique  used  is  descriptive  technique  using  frequency distribution.  Research  findings  showed  that  the  image  of  the  brand image are in the good category and description buying interest in the excellent  category.  Differences  in  this  study  lies  in  the  object  of research, study time, measuring tools, literature used, the theory used and the results of researchswitching barriers and customer loyalty.

## Article history:
Received 120 February 2019 Revised 20 February 2019 Accepted 22 February 2019 Available  online  24  May 2019

## Keywords:
Brand Image; Purchase Intention; Prospective Consumers ,

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  gambaran  citra  merek  dan minat  beli  pada  Daihatsu  Terios  di  Indonesia.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode explanatory survey. Unit analisis pada penelitian ini yaitu calon konsumen Daihatsu Terios di Indonesia sebanyak 120 orang.Teknik pengumpulan data yaitu studi lapangan  dengan  penyebaran  kuesioner.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  teknik  deskriptif  dengan  menggunakan  distribusi frekuensi. Hasil temuan penelitian menunjukkan bahwa gambaran citra merek berada pada kategori baik dan gambaran minat beli pada kategori sangat  baik.  Perbedaan  dalam  penelitian  ini  terletak  pada  objek penelitian,  waktu  penelitian,  alat  ukur,  literatur  yang  digunakan,  teori yang digunakan dan hasil penelitian hambatan berpindah dan loyalitas pelanggan

## Kata Kunci:
Citra Merek; Minat Beli;
Calon Konsumen

## PENDAHULUAN
Pemasaran bertujuan untuk mempengaruhi bagaimana  pelanggan  berpikir  dan  bertindak (Philip  Kotler  &  Armstrong,  2016).  Saat  ini  ada banyak  organisasi  yang  bekerja  di  pasar  untuk memberikan  produk  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen  dan  untuk  bersaing  satu  sama  lain (Farooq,  Habib,  &  Aslam,  2015).  Memiliki wawasan  faktor-faktor  memungkinkan  pemasar untuk  lebih  mengetahui  dan  memprediksi  tidak
hanya  permintaan  dari  produk  atau  jasa  mereka, tetapi  motif pembelian  dan  frekuensi produk  atau jasa (Khaniwale, 2015).
Konsep  minat  beli  masih  menjadi perhatian  dalam  bidang  pemasaran  karena  efektif dalam  memprediksi  proses  pembelian,  setelah konsumen  memutuskan untuk membeli produk di toko  tertentu,  mereka  akan  didorong  oleh  mniat mereka  (Tee,  Gharleghi,  Chan,  Samadi,  & Balahmar,  2015).  Namun,  minat  pembelian  dapat
Minat Beli: Peran Citra Merek yang Dipersepsikan oleh Konsumen Produk Otomotif | 20
diubah oleh pengaruh harga, persepsi kualitas dan nilai  persepsi  (Zeithaml,  1988).  Selain  itu, konsumen akan terpengaruh oleh dorongan internal dan lingkungan eksternal selama proses pembelian (Grewal,  Krishnan,  Baker,  &  Borin,  1998). Perilaku  mereka  akan  didorong  oleh  motivasi fisiologis  yang  merangsang  respon  mereka, membawa  mereka  ke  toko  ritel  untuk  memenuhi kebutuhan mereka (Kim & Jin, 2001).
Paradigma  minat  beli  dapat  membantu produsen yang membutuhkan data untuk menyelidiki  apa  faktor  yang  membuat  minat  beli terjadi di pasar dan di antara konsumen, minat beli dapat menjadi alat bagi produsen untuk mendapatkan  informasi  bagaimana  produk  yang mereka hasilkan dapat membawa kepuasan kepada konsumen  (Fandos  &  Flavián,  2008).  Penelitian tentang minat beli sudah banyak diteliti diberbagai industri, dengan  menggunakan  konsumen  sebagai responden  dari  penelitian  tersebut  (Shah  et  al., 2012).
Penelitian sebelumnya menemukan temuan  yang  menarik  mengenai  minat  beli  yang memiliki  dampak  langsung  terhadap  perilaku pembelian  konsumen  seperti  penelitian  yang dilakukan  pada luxury  brand (Bian  &  Forsythe, 2012).  Penelitian  lain  dilakukan  pada  sebuah private  label  food  product yang menunjukkan hubungan antara variabel hampir semua independen dan minat beli terhadap produk merek makanan  private label  (Jaafar,  Lalp,  &  Mohamed Naba,  2013).  Hal  serupa  didapatkan  dalam penelitian  pada  toko  ritel  di  Pakistan  yang menunjukkan efek positif citra merek dan kualitas pelayanan  terhadap  minat  membeli  konsumen (Arslan & Zaman, 2014).
Penelitian  terbaru  menemukan  bahwa minat  beli  mobil  di  Pakistan  memiliki  hubungan yang  signifikan  positif  pada  tiga  variabel  yaitu harga, produk, dan merek produk kualitas (Amir & Asad,  2018).  Adapun  penelitian  lain  yang dilakukan  pada  industri  otomotif  mobil  di  Iran, hasil  penelitian  tersbut  menyatakan  bahwa  citra merek  berpengaruh  positif  pada  minat  beli konsumen  (Jalilvand  &  Samiei,  2012).  Penelitian yang dilakakukan di Indonesia menyatakan bahwa citra merek berpengaruh terhadap minat beli dalam
kasus  minat  beli  konsumen  pada  produk  mobil (Antoni & Herianto, 2017).
Persaingan  Industri  otomotif  Indonesia telah  menjadi  sebuah  pilar  penting  dalam  sektor manufaktur  negara  ini  karena  banyak  perusahaan mobil yang terkenal di dunia membuka (kembali) pabrik-pabrik manufaktur mobil atau meningkatkan kapasitas produksinya di Indonesia, negara dengan ekonomi terbesar di Asia Tenggara. Indonesia  mengalami  transisi  yang  luar  biasa karena  berubah  dari  hanya  menjadi  tempat produksi  mobil  untuk  diekspor  (terutama  untuk wilayah  Asia  Tenggara)  menjadi  pasar  penjualan (domestik) mobil yang besar karena meningkatnya produk domestik bruto (PDB) per kapita.
Berdasarkan Tabel 1.1 Data Wholesales by Brand, penjualan  2014-2017  tertinggi  masih  di tempati  oleh  merek  Toyota.  Dari  38  merek  yang menjadi anggota Gaikindo, 15 di antaranya berasal dari Jepang. Kelompok Jepang memang jumlahnya terbesar  di  antara  merek  lain  asal  Korea  Selatan, Amerika  Serikat,  Jerman,  Inggris,  India,  dan China.  Pada  2017,  Indonesia  menjual  1.079.534 unit  mobil  sedangkan  total  seluruh  merek  Jepang membukukan  penjualan  1.060.236  unit.  Lebih tepatnya,  merek  Jepang  menguasai  98,21  persen pasar  mobil  di  Indonesia  pada  2017.  Kontributor terbesar merek Jepang tentu saja sudah kita kenal semua,  yaitu  Toyota  (34  persen),  Honda  (17 persen), Daihatsu (17 persen), Suzuki (10 persen), dan  Mitsubishi  (7  persen),  sedangkan  penjualan Nissan masih berada pada posisi dibawah. Berikut Tabel 1.1 Data Wholesales by Brand tahun 2014- 2017 di Indonesia :
TABEL 1.1

## DATA WHOLESALES BY BRAND
MEREK DATA PENJUALAN 2014 2015 2016 2017 Toyota 399,119 321,818 381,570 371,332 Honda 159,147 159,253 199,364 186,859 Daihatsu 185,226 167,808 189,683 186,381 Suzuki 154,923 121,805 92,950 111,660 Nissan 28,493 25,108 13,153 14,488 Sumber : www.gakindo.or.id 2017
Perkembangan teknologi yang kian memesat  menjadikan  berbagai  produsen  mobil terus menerus berlomba-lomba dalam menciptakan sebuah  inovasi  terbaru  yang  tentunya  untuk
memenuhi kebutuhan konsumennya. Mobil terdiri dari berbagai macam jenis, ada istilah - istilah baru untuk  menamai  tipe,  atau  jenis  mobil  tersebut,  di antaranya  adalah  Sport  Utility  Vehicle  (SUV), Multi  Urpose  Vehicle,  hatchback,  serta  city  car (www.viva.co.id).
Berdasarkan  Gambar  1.1 Wholesales LSUV Januari – Juni 2017, pasar mobil Low Sport Utility Vehicle (LSUV) tidak terlalu diminati kelas menengah.  Melihat  dari  data  Gabungan  Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), sepanjang  semester  awal  2017,  LSUV  terjual 53.592  unit  secara  wholesales  nasional.  Jumlah tersebut  didapat  dari  delapan  LSUV  yang  berasal dari tujuh merek berbeda. Mulai dari Honda HR-V 1.5L, Honda BR-V, Toyota Rush, Daihatsu Terios, Suzuki S-Cross, Chevrolet Trax, Mazda CX-3, dan Nissan  Juke.  Dari  sisi  peringkat,  Honda mendominasi pasar melalui HR-V 1.5L. Sepanjang Januari  hingga  Juni  2017  penjualannya  mencapai 19.094  unit,  sementara  urutan  kedua  ditempati saudaranya, BR-V, yakni 11.977 unit. Toyota Rush duduk  di  posisi  ketiga  dengan  penjualan  11.533 unit  sepanjang  semestar  awal.  Sedangkan  urutan keempat ditempati kembarannya, Daihatsu Terios, dengan angka 7.640 unit. Suzuki X4 menjadi juru kunci  posisi  lima  besar  dengan  penjualan sepanjang semester awal 2017 sebanyak 1.938 unit. Sementara  Chevrolet  Trax  menyusul  pada peringkat  keenam  dengan  913  unit.Dua  posisi terbawah ditempati Mazda CX-3 dan Nissan Juke. CX-3 yang baru saja diluncurkan pada Maret 2017 lalu  hanya  mampu  mencatat  penjualan  390  unit. Sedangkan Nissan Juke mulai kehilangan pamornya  dengan  penjualan  107  unit.  Berikut Gambar 1.1 Wholesales LSUV Januari – Juni 2017 :

## Sumber: otomotif.kompas.com
GAMBAR 1.1 WHOLESALES LSUV JANUARI-JUNI 2017 Berdasarkan  Tabel  1.2 Top  Brand  Index Kategori  Mobil  LSUV,  Toyota  Rush  mengalami peningkatan dari tahun 2016 ke 2017 sebesar 0,3%, Honda CRV mengalami penurunan 0,9%, diurutan ke tiga Toyota fortuner juga mengalami penurunan 4,8, berbeda dengan Mitsibushi Pajero Sport yang berada diurutan ke empat mengalami peningkatan sebesar 1,3, dan di urutan ke lima Daihatsu Terios mengalami  peningkatan  sebesar  1,5.  Posisi  dan penigkatan tersebut menunjukkan bahwa konsumen  memiliki  kesadaran  merek  terhadap Daihatsu Terios. Tinggi kesadaran konsumen akan merek, dan sebagai kemampuan konsumen dalam mengenali  dan  mengingat  sebuah  merek  dalam situasi  yang  berbeda,  membuat  Daihatsu  Terios bersaing  dengan  para  pesaingnya.  Berikut  data Tabel  1.2 Top  Brand  Index Mobil  LSUV  di Indonesia tahun 2014-2017 :
TABEL 1.2

## TOP BRAND INDEX  KATEGORI MOBIL
LSUV MEREK TBI 2016 2017 Toyota Rush 13.8% 14.1% Honda CRV 15.5% 14.6% Toyota Fortuner 18.8% 14.0% Mitsubishi Pajero Sport 13.1% 14.4% Daihatsu Terios 13.7% 15.2% Sumber : www.topbrand-award.com , 2017 Penjualan  mobil Daihatsu selama  2017 mengalami  penurunan  di  tengah  pasar  domestik yang  mengalami  pertumbuhan  tipis.  Berdasarkan data  Gabungan  Industri  Kendaraan  Bermotor Indonesia (Gaikindo), penjualan Daihatsu sepanjang  tahun  lalu  tercatat  186.381  unit  atau turun  1,7  persen  dibandingkan  dengan  capaian pada  tahun  sebelumnya  189.683  unit.  Penurunan angka penjualan ini disebabkan oleh kinerja yang melambat  beberapa  model,  seperti  KBH2T  Alya, mobil  sportif  Terios,  kendaraan  kecil  serbaguna Xenia, pikap Gran Max 1.3, dan pikap Hi Mak 1.0.
Penurunan  penjualan  juga  dialami  oleh Daihatsu  Terios  sepanjang  11  bulan  pertama tahun  2017,  Terios  hanya  meraup  penjualan
Minat Beli: Peran Citra Merek yang Dipersepsikan oleh Konsumen Produk Otomotif | 22
10.344 unit, atau 29,89 persen dari capaian pada periode yang sama tahun lalu 13.463 unit. Berikut data  penjualan  LSUV  Januari-November  2016- 2017 :
TABEL 1.3 PENJUALAN LSUV JANUARI-NOVEMBER 2016 - 2017 Model 2016 2017 Unit Pangsa Unit Pangsa Honda HR-V 1.5 33,211 31% 31,092 36% Honda BR-V 35,810 33% 19,011 22% Toyota Rush 22,832 21% 19,052 22% Daihatsu Terios 13,436 12% 10,344 12% Suzuki SX4 1,533 1% 3,119 4% Cheverlot Trax 1,328 1% 1,713 2% Nissan Juke 297 0% 797 1% Lainnya Captur, Ecosport 98 0% 203 0% Mazda CX-3 0 0% - 0% Sumber : http://otomotif.bisnis.com
Dampak  dari  rendahnya  minat  beli  dapat berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen  (Hussain,  Ali,  Ibrahim,  Noreen,  & Ahmad,  2015),  oleh  karena  itu  pemasar  mencoba untuk  memahami  kebutuhan  konsumen  yang berbeda  dan  setelah  itu  memahami  perilaku konsumen  yang  berbeda  memerlukan  studi mendalam  dari  lingkungan  internal  dan  eksternal (Khan,  2006).  Kotler  (2013)  mengemukakan bahwa  beberapa  hal  yang  menjadi  faktor  dapat mempengaruhi  minat  beli, attitude  towards  the brand interaction (sikap terhadap interaksi merek), brand  juga  mempengaruhi  niat  pembelian  seperti brand  awareness , brand  association,  perceived quality, citra merek, dan brand loyalty (Shah et al., 2012) .
Citra  merek  merupakan  faktor  yang digunakan  untuk  mengatasi  permasalahan  minat beli,  karena  jika  suatu  produk  memiliki  suatu image  yang  baik  dimata  masyarakat  maka  suatu produk  tersebut  menarik  dan  disenangi  di masyarakat.  Jika  suatu  produk  itu  mempunyai image  yang  baik  otomatis brand  tersebut  dikenali oleh  masyarakat  hal  itulah  yang  menimbulkan sebuah  minat  beli  dimana  masyarakat  tertarik untuk membeli sebuah produk karena citra merek yang  dimiliki  oleh  produk  tersebut.  Konsumen lebih  cenderung  membeli  merek  produk  yang
terkenal  dengan  citra  merek  positif  sebagai  cara untuk  menurunkan  risiko  pembelian  (Akaah  & Korgaonkar, 2005).
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah:  (1)  Bagaimana  gambaran  mengenai  ciitra merek pada mobil Daihatsu Terios (2) Bagaimana gambaran  mengenai  minat  beli  konsumen  pada mobil  Daihatsu  Terios  (3)  Bagiamana  pengaruh dimensi  citra  merek  yang  terdiri  dari attributes, benefits, dan overall evaluation terhadap minat beli konsumen pada mobil Daihatsu Terios baik secara simultan dan parsial.
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk  memberikan  bukti  empiris  mengenai pengaruh  Brand  awareness  terhadap  minat  belis yang  dijabarkan  sebagai  berikut:  (1)  untuk memperoleh  temuan  mengenai  gambaran  citra merek  mobil  Daihatsu  Terios  (2)  Untuk memperoleh  temuan  mengenai  gambaran  minat beli  konsumen  pada  mobil  Daihatsu  Terios  (3) Untuk  memperoleh  temuan  mengenai  pengaruh dimensi  citra  merek  yang  terdiri  dari attributes, benefits, dan overall  evaluation terhadap  minat beli  mobil  Daihatsu  Terios  baik  secara  simultan dan parsial

## METODEPENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  untuk mengalanisis minat beli terhadap peran citra merek yang  dipersepsikan  oleh  konsumen  produk otomotif di Indonesia. Variabel bebas ( independent variable ) atau variabel eksogen yang terdapat pada penelitian ini yaitu citra merek dengan attributes, benefits, dan overall  evaluation. Sedangkan variabel terikat ( dependent variable ) atau variabel endogen pada penelitian ini yaitu minat beli dengan dimensi price, product, dan brand product quality. Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode explanatory  survei . Penelitian ini dilakukan dalam kurun waktu kurang dari satu tahun, maka metode yang digunakan yaitu cross  sectional  method .  Metode  penelitian cross sectional merupakan  metode  di  mana  data  yang dikumpulkan  hanya  sekali  dalam  kurun  waktu tertentu,  mungkin  selama  beberapa  hari,  minggu atau bulan, untuk menjawab pertanyaan penelitian (Sekaran,  2003:135),  sehingga  penelitian  ini
seringkali disebut penelitian sekali bidik atau one snapshot (Hermawan,  2006:19).  Teknik  yang digunakan  dalam  menarik  sampel  pada  penelitian ini adalah teknik simple random sampling, dengan jumlah sampel 120 responden. Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  studi kepustakaan,  studi  lapangan  dengan  penyebaran kuesioner,  dan  studi  literatur.  Sedangkan  teknik analisis  data  yang  dilakukan  adalah  analisis deskriptif menggunakan distribusi frekuensi.
Analisis  deskriptif  digunakan  untuk  mencari kuatnya hubungan antara variabel melalui analisis korelasi dan membuat perbandingan  rata-rata data sampel atau populasi tanpa perlu diuji signifikasinya.  Alat  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah angket atau kuesioner yang  disusun  berdasarkan  variabel  yang  terdapat pada data penelitian, yaitu memberikan keterangan citra  merek  terhadap  minat  beli.  Pengolahan  data yang  terkumpul  dari  hasil  kuesioner  dapat dikelompokkan  kedalam  tiga  langkah,  yaitu persiapan,  tabulasi  dan  penerapan  data  pada pendekatan penelitian.
Untuk  mengkategorikan  hasil  perhitungan, digunakan  kriteria  penafsiran  persentase  yang diambil  dari  0%  sampai  100%.  Penafsiran pengolahan data berdasarkan batas-batas disajikan pada Tabel 4 sebagai berikut.
Tabel 4 Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan
Responden No Kriteria Penafsiran Keterangan 1 0% Tidak Seorangan 2 1% - 25% Sebagian Kecil 3 26% - 49% Hampir Setengahnya 4 50% Setengahnya 5 51% - 75% Sebagian Besar 6 76% - 99% Hampir Seluruhnya 7 100% Seluruhnya
Setelah  mengkategorikan  hasil  perhitungan berdasarkan  kriteria  penafsiran,  dibuat  garis kontinum yang dibedakan menjadi lima tingkatan diantaranya  sangat  tinggi,  tinggi,  sedang,  rendah dan sangat rendah. Garis kontinum ini dibuat untuk membandingkan  setiap  skor  total  tiap  variabel untuk  memperoleh  gambaran  variabel  minat  beli (Y) dan variabel citra merek (X).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Citra Merek
Variabel  citra  merek  terdiri  dari  tiga dimensi  dengan  14  indikator.  Dimensi  pertama yaitu attributes dengan  indikator  desain  merek, kualitas  merek,  harga  yang  ditawarkan,  fitur produk,  dan  fungsional.  Dimensi  kedua  yaitu benefits dengan indikator pelayanan, citra produk, dan  kesan.  Dimensi  yang  ketiga  yaitu overall evaluation dengan indikator peneliaian, kepercayaan,  posisi  merek  dibenak  konsumen, popularitas merek, dan reputasi merek.
Hasil  pengolahan  data  mengenai  kategori variabel citra merek terlihat pada Gambar 2 berikut ini:
Gambar 2 Garis Kontinum Citra Merek
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2018
Berdasarkan hasil penelitian dari kuesioner  yang  disebar  kepada  120  responden, dapat  diketahui  bahwa  citra  merek  pada  Daihatsu Teerios  pada  calon  pembeli  di  Indonesia mendapatkan  skor  sebesar  9.661  dari  skor  ideal yaitu  11.760.  Jika  dilihat  berdasarkan  dimensi, pada Tabel  5  dimensi  yang  mendapat  skor  paling tinggi adalah dimensi attributes dengan perolehan skor  sebesar  4,175  atau  82,84%.  Sementara dimensi  yang  mendapatkan  skor  paling  rendah adalah  dimensi benefits dengan  perolehan  skor sebesar 2.082 atau 82,62%. Jika dilihat berdasarkan indikator, indikator yang mendapatkan  skor  paling  tinggi  adalah  reputasi merek Daihatsu Terios dengan perolehan skor 709. Sedangkan  indikator  yang  mendapatkan  skor paling  rendah  adalah  harga  yang  ditawarkan dibandimgkan  dengan  kualitas  Daihastu  Terios dengan  perolehan  skor  664.  Berikut  Tabel  5 Rekapitulasi  tanggapan  mengenai  dimensi  citra merek
Tabel 5 Rekapitulasi Tanggapan Mengenai Dimensi Citra Merek No Dimensi Skor Rata- Rata Skor Skor Ideal % 1 Attributes 3,404 1,134.67 4,200 81.05 2 Benefits 2,082 694.00 2,520 82.62
Minat Beli: Peran Citra Merek yang Dipersepsikan oleh Konsumen Produk Otomotif | 24
3 Overall Evaluation 4,175 1,391.67 5,040 82.84 Total 9,661 3,220.33 11,760 82.17
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Citra  merek  yang  lebih  positif  memang memiliki efek menurunkan risiko persepsi produk konsumen  dan  meningkatkan  umpan  balik  positif dari  konsumen  (Monroe,  2017),  oleh  karena  itu, konsumen umumnya percaya bahwa mereka dapat melakukan  pembelian  yang  memuaskan  dengan memilih merek-merek terkenal dan juga menurunkan  risiko  pembelian.  Penelitian  yang dilakukan  mengenai  dimensi  citra  merek  oleh (Jalilvand  &  Samiei,  2012)  mengatakan  bahwa attributes,  benefits dan overall  evaluation dapat diandalkan  dan  valid,  serta  skala  tersebut  dapat digunakan  untuk  studi  mengenai  tingkat  agregat antara beberapa citra merek kategori produk yang berbeda,  untuk  studi  berbagai  persaingan  dalam kategori produk tertentu, untuk studi pada tingkat merek  individual,  dan  untuk  studi  lintas  budaya. Skala baru ini menjanjikan sebuah instrumen praktis  untuk  penelitian branding dan penting bagi akademisi dan praktisi.

## Gambaran Minat Beli
Variabel minat beli terdiri dari tiga dimensi dengan 10 indikator. Dimensi pertama yaitu price dengan  harga  prom,  angsuran,  dan  deposit. Dimensi  kedua  yaitu product dengan  indikator kualitas  mobil,  teknologi  mobil  dan  penampilan. Dimensi  yang  ketiga  yaitu brand  product  quality dengan  indikator  Logo  Daihatsu  Terios  yang membedakan  dengan  merek  lain,  keunggulan merek  Daihatsu  Terios,  ergonomis  ,  dan kepercayaan pada pilihan produk.
Hasil  pengolahan  data  mengenai  kategori variabel citra merek terlihat pada Gambar 3 berikut ini:
Gambar 3 Garis Kontinum Minat Beli
Sumber: Hasil pengolahan data, 2018
Berdasarkan hasil penelitian dari kuesioner  yang  disebar  kepada  120  responden, dapat  diketahui  bahwa  minat  beli  Daihatsu  di Indonesia  mendapatkan  skor  sebesar  6.851  dari
skor  ideal  yaitu  8.400.  Jika  dilihat  berdasarkan dimensi,  pada  Tabel  6    dimensi  yang  mendapat skor  paling  tinggi  adalah  dimensi brand  product quality dengan  perolehan  skor  sebesar  2.774 atau 82.56%.  Sementara  dimensi  yang  mendapatkan skor  paling  rendah  adalah  dimensi price dengan perolehan  skor  sebesar  1.985  atau  78,77%.  Jika dilihat  berdasarkan  indikator,  indikator  yang mendapatkan  skor  paling  tinggi  adalah  Daihatshu terios  menawarkan  tampilan  sporty  &  mewah sehingga mendorong minat beli dengan perolehan skor 700. Sedangkan indikator yang mendapatkan skor  paling  rendah  adalah  Angsuran  yang ditawarkan Daihatsu Terios mendorong minat beli dengan  perolehan  skor  647.  Berikut  Tabel  6 Rekapitulasi  tanggapan  mengenai  dimensi  citra merek
Tabel 6
Rekapitulasi Tanggapan Mengenai Dimensi Minat Beli Sumber: Hasil pengolahan data, 2018 Minat pembelian didefinisikan sebagai perencanaan  seseorang  melakukan  pembelian barang  atau  jasa  di  masa  depan  (Hadi  &  Manaf, 2015).  Penelitian  lain  yang  dilakukan  mengenai minat  beli  dengan  dimensi price,  product, dan brand product quality oleh (Amir & Asad, 2018). Temuan pada penelitian tersebut menggambarkan bahwa tiga variabel independen  harga, produk, dan kualitas  produk  merek    memiliki  hubungan signifikan  positif  dengan  minat  pembelian konsumen terhadap mobil. Para manajer di industri otomotif serta pembuat kebijakan akan menganggap  studi  tersebut  bermanfaat,  ketika mereka akan membuat strategi, misalnya pemasaran  dan mengembangkan kebijakan

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dipembahasan  dikemukakan  kesimpulan  sebagai berikut:
No Dimensi Skor Rata – Rata Skor Skor Ideal % 1 Price 1,985 661.6667 2,520 78.77 2 Product 2,094 698 2,520 83.10 3 Brand Product Quality 2,774 924.6667 3,360 82.56 Total 6.851 2284.333 8,400 244.42
Gambaran  mengenai  citra  merek  yang dapat dilihat  dari dimensi - dimensinya attributes , benefits ,  dan overall  evaluation berada  pada kategori  yang  baik.  Hal  ini  menunjukan  bahwa citra  merek  yang  diberikan  Daihatsu  Terios  di Indonesia  dapat  dikatakan  baik.  Dimensi benefits merupakan  indikator  yang  memiliki  persentase penilaian paling rendah, dan attributes merupakan indikator  yang  memiliki  persentase  penilaian paling tinggi.
Gambaran mengenai minat beli yang dapat dilihat dari dimensi-dimensinya price , product , dan brand  product  quality berada  pada  kategori  baik. Hal ini menunjukan bahwa minat beli yang dimiliki Daihastu Terios di Indonesia dapat dikatakan baik. Dimensi price memiliki persentase penilaian yang paling  rendah,  sedangkan brand  product  quality merupakan  indikator  yang  memiliki  persentase penilaian paling tinggi.
Pengaruh langsung maupun tidak langsung antara dimensi-dimensi citra merek terhadap minat beli pada Daihatsu Terios di Indonesia yang paling besar  pengaruhnya  secara  parsial  yaitu  pengaruh social attributes terhadap minat beli dan pengaruh paling  kecil  yaitu  pengaruh  antara  benefits  (X2) terhadap  minat  beli(Y).  Dimensi  dari  citra  merek yang  menguatkan  dimensi  lainnya  terhadap variabel eksogen yaitu attributes (X1), sedangkan dimensi  yang  melemahkan  dimensi  lainnya terhadap variabel eksogen yaitu benefits (X2).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  beberapa saran  mengenai  pengaruh  dimensi  citra  merek terhadap  minat  beli  Daihatsu  Terios,  yaitu:  1) Dimensi  citra  merek  Daihastu  Terios  secara menyeluruh  memiliki  pengaruh  yang  kategorikan baik,  tetapi  ada  beberapa  yang  perlu  dilakukan perbaikan  yaitu  pada  dimensi benefits  yang memiliki nilai paling rendah, sehingga perusahaan perlu  untuk  mengambil  sikap  yang  lebih  agresif dengan meningkatkan pelayanan, citra produk dan kesan  yang  baik.  Hal  ini  perlu  diperhatikan  oleh perusahaan  agar  dapat  meningkatkan  minat belinya. 2) Minat beli Daihastu Terios yang terdiri dari  dimensi price,  product dan, brand  product quality termasuk dalam kategori baik. Dari ketiga dimensi tersebut price (harga) memiliki kontribusi
nilai yang paling rendah. Untuk meningkatkan nilai minat  beli,  maka  perusahaan  perlu  memperbaiki kebijakan dalam angsuran yang ditawarkan, ini di karena  angsuran  yang  ditawarkan  mempunyai kontribusi  paling  rendah  dalam  mendorong  minat beli, dan 3) Hasil penelitian ini menyatakan bahwa dimensi benefitss memiliki  nilai  yang  paling rendah  terhadap  minat  beli.  Maka  penulis merekomendasikan agar perusahaan dapat melakukan perbaikain pada peningkatan pelayanan,  citra  produk,  dan  kesan  yang  baik, sehingga dapat meningkatakan minat beli.

## DAFTAR PUSTAKA
Ananda Sabil Hussein, P. . (2016). the Effect of  Trust  and  Brand  Engagement  on Mobile  Telecommunication  Customer Loyalty :  the  Mediating  Effect  of  Brand Engagement, (September),
20–22. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.10734.8 2245
Akaah,  & Korgaonkar .  (2005).  A  Conjoint Investigation  of  the  Relative  Importance  of Risk  Relievers  in  Direct  Marketing,  (56), 297–312.
Amir,  A.,  & Asad ,  M.  (2018).  Consumer  ’  s Purchase  Intentions  towards  Automobiles in Pakistan,
202–213. https://doi.org/10.4236/ojbm.2018.61014
Antoni,  &  Herianto,  M.  (2017).  Pengaruh  Brand Image  Dan Kepercayaan Merek  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Pada  Produk  Mobil Toyota  Etios  Valco  (Studi  Pada  PT.  Agung Automall Pekanbaru), 4 (1), 1–10.
Arslan, M., & Zaman , R. (2014). Impact of Brand Image  and  Service  Quality  on  Consumer Purchase Intention : A Study of Retail Store in Pakistan, 4 (22), 98–106.
Bian, Q., & Forsythe, S. (2012). Purchase intention for  luxury brands :  A  cross  cultural comparison ☆ . Journal of Business Research ,
Minat Beli: Peran Citra Merek yang Dipersepsikan oleh Konsumen Produk Otomotif | 26
65 (10), 1443–1451. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.010
Durmaz,  Y.  (2014).  The  impact  of  psychological factors on consumer buying behavior and an empirical application in Turkey. Asian Social
Science , 10 (6), 194–204.
https://doi.org/10.5539/ass.v10n6p194
Fandos,  C.,  &  Flavián,  C.  (2008).  Intrinsic  and extrinsic  quality  attributes  ,  loyalty  and buying  intention :  an  analysis  for  a  PDO product. https://doi.org/10.1108/00070700610682337
Farooq,  S.,  Habib,  S.,  &  Aslam,  S.  (2015). Influence of Product Packaging on Consumer Purchase Intentions. International Journal of Economics,  Commerce  and  Management , III (12), 538–547.
Grewal,  D.,  Krishnan,  R.,  Baker,  J.,  &  Borin,  N. (1998). The effect of store name, brand name and  price  discounts  on  consumers’ evaluations and purchase intentions. Journal
of Retailing , 74 (3), 331–352. https://doi.org/10.1016/S0022- 4359(99)80099-2
Hadi,  A.,  &  Manaf,  A.  (2015).  The  Mediating Effect of Consumers ’ Purchase Intention : A Perspective  of  Online  Shopping  Behavior among Generation Y, 18 , 101–112.
Hussain,  S.,  Ali,  S.,  Ibrahim,  M.,  Noreen,  A.,  & Ahmad,  S.  F.  (2015).  Impact  of  product packaging  on  consumer  perception  and purchase intention. Journal of Marketing and Consumer Research , 10 (2011), 1–10.
Jaafar,  S.  N.,  Lalp,  P.  E.,  &  Mohamed  Naba,  M. (2013).  Consumers’  Perceptions,  Attitudes and Purchase Intention towards Private Label Food Products in Malaysia. Asian Journal of Business  and  Management  Sciences , 2 (8), 73–90.
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image
and purchase intention An empirical study in the automobile, 30 . https://doi.org/10.1108/02634501211231946
Khan,  M.  (2006). Consumer  Behaviour  and
Advertisement  Management .  New  Delhi: NEW AGE INTERBATIONAL PUBLISHERS. Khaniwale,  M.  (2015).  Consumer  Buying Behavior. International Journal of Innovation  and  Scientific  Research , 14 (2), 278–286. Retrieved from http://www.ijisr.issr- journals.org/abstract.php?article=IJISR-14- 129-01
Kim, J. O., & Jin, B. (2001). Korean consumers’ patronage  of  discount  stores:  domestic  vs multinational  discount  store  shoppers’ profiles. Journal  of  Consumer  Marketing , 18 (3),
236–255. https://doi.org/10.1108/07363760110393092
Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing . World  Wide  Web  Internet  And
Web Information Systems (Vol. 42). https://doi.org/10.2307/1250103
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of
Marketing . https://doi.org/10.2307/1250103
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Hansen,  T.  (2016). Marketing  management. https://doi.org/10.1080/08911760903022556
McCarthy,  B.  (2016). Consumer  Behaviour  and
PR . Retrieved from http://bookboon.com/en/consumer- behaviour-pr-ebook.pdf Monroe,  K.  B.  (2017).  The  Moderating  Effect  of Prior  Knowledge  on  Cue  Utilization  in Product Evaluations, (January). https://doi.org/10.1086/209162
Richardson, P. S., & Dick, A. S. (2015). Extrinsic and Intrinsic of Store Perceptions Cue Effects on Brand, 58 (4), 28–36.
Shah,  S.  S.  H.,  Aziz,  J.,  Jaffari,  A.  R.,  Waris,  S., Ejaz, W., Fatima, M., & Sherazi, S. K. (2012). The Impact of Brands on Consumer Purchase Intentions. Asian  Journal  of  Business Management , 4 (2), 105–110. Retrieved from http://maxwellsci.com/print/ajbm/v4-105- 110.pdf
Shih,  S.  P.,  Yu,  S.,  &  Tseng,  H.  C.  (2015).  The Study Of Consumers’ Buying Behavior And Consumer Satisfaction In Beverages Industry In  Tainan,  Taiwan. Journal  of  Economics,
Business  and  Management , 3 (3),  391–394. https://doi.org/10.7763/JOEBM.2015.V3.21 5
Tee, P. K., Gharleghi, B., Chan, B., Samadi, B., & Balahmar,  A.  A.  (2015).  Purchase  Intention of  International  Branded  Clothes  Fashion among  Younger’s  in  Jakarta. International Journal  of  Business  and  Social  Research ,
5 (8), 08–17.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price,  Quality,  and  Value:  A  Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing , 52 (3), 2–22. https://doi.org/10.2307/1251446