## PKM PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK PROMOSI DAN PEMASARAN PRODUK USAHA KECIL MENENGAH DI KAMPUNG BOWONGKULU
Desmin Tuwohingide 1) , Ella Helmi Israel 2) , Alfrianus Papuas 3) , Miske Silangen 4) , Christian Koloay 5)
Jurusan Teknik Komputer dan Komunikasi, Politeknik Negeri Nusa Utara 1,2,3,4,5)
Jln.Kesehatan no.1, Kelurahan Sawang Bendar, Kecamatan Tahuna Kabupaten Kepulauan Sangihe Israel_ella@yahoo.com
Abstrak: Salah satu program unggulan pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah adalah program Usulan Jokowi Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) yang  dicanangkan  untuk  mengatasi  masalah-masalah  terkait  pemberdayaan  koperasi  dan  UKM termnasuk  masalah  pemasaran  produk  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM).  Pelaku  UKM  di  Kampung Bowongkulu masih menggunakan teknik konvensional untuk mempromosikan dan memasarkan produk yaitu dengan cara door to door, dimana pelaku UKM akan berjalan kaki di kampung-kampung terdekat dan  atau  menyewa  mobil  untuk  penjualan  jarak  jauh.  Berdasarkan  permasalahan  mitra  dan  ditunjang dengan  hasil  penelitian  sebelumnya,  solusi  yang  ingin  ditawarkan  tim  pengusul  adalah  perlu  sebuah teknik  pemasaran  yang  berbasis  teknologi  dengan  memanfaatkan  media  sosial.  Media  sosial  menjadi salah  satu  sarana  pemasaran  yang  efektif  karena  media  sosial  merupakan  sarana  komunikasi  yang banyak  digunakan  masyarakat  saat  ini.  Didukung  oleh  fakta  semakin  berkembangnya  teknologi informasi  di  daerah  Kabupaten  Kepulauan  Sangihe  dan  meningkatnya  jumlah  pengguna  media  sosial, maka pemanfaatan media sosial untuk promosi dan pemasaran produk UKM di Kampung Bowongkulu Kecamatan  Tabukan  Utara  sangat  diperlukan  untuk  mendukung  berkembangnya  Usaha  Kecil Menengah  di  daerah  ini.  Hasil  pelaksanaan  kegiatan  PKM  Pemanfaatan  Media  Sosial  untuk  Promosi dan  Pemasaran  Produk  UKM  di  Kampung  Bowongkulu  telah  mencapai  target  luaran  dimana  melalui kegiatan  ini,  pelaku  UKM  diberi  fasilitas  media  pemasaran  online  produk-produk  UKM,  Perwakilan pelaku  UKM  diberi  pelatihan  cara  menggunakan  smarthphone,  wifi  modem  dan  penggunaan  media sosial facebook sehingga pelaku UKM dapat dengan mudah memasarkan produk UKM.
Kata kunci : Pemanfaatan Media Sosial, Usaha Kecil Menengah, Pemasaran online
Salah  satu  program  unggulan  pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan  Menengah  adalah  program  Usulan  Jokowi Pemberdayaan  Koperasi  dan  Usaha  Kecil Menengah  (UKM)  yang  dicanangkan  untuk mengatasi masalah-masalah terkait pemberdayaan  koperasi  dan  UKM  termnasuk masalah  pemasaran  produk  Usaha  Kecil Menengah  (UKM). Masalah pemasaran produk UKM  harus  segera  diselesaikan  agar  skala usaha  UKM  dapat  berkembang  secara  luas  di daerah  untuk  memproduksi  barang-barang kebutuhan masyarakat, mampu bersaing dengan produk  lain  dan  merambah  pasar  ASEAN (www.depkop.go.id).
Salah  satu  produk  UKM  di  Kampung Bowongkulu Kecamatan Tabukan Utara Kabupaten  Kepulauan  Sangihe  adalah  produk kerajinan  bambu  batik.  Produk  ini  merupakan salah  satu  produk  tradisional  yang  menjadi produk andalan daerah. Menurut data wawancara  dengan  pemerintah  kampung  dan pelaku  UKM  yang  dikumpulkan  oleh  tim
pengusul,  Pelaku  UKM  masih  menggunakan teknik konvensional untuk mempromosikan dan memasarkan  produk  yaitu  dengan  cara  door  to door,  dimana  pelaku  UKM  akan  berjalan  kaki di  kampung-kampung  terdekat  dan  atau menyewa mobil untuk penjualan jarak jauh.
Teknik  pemasaran  konvensional  yang masih  digunakan  oleh  pelaku  UKM  ini memiliki  banyak  kelemahan  antara  lain, promosi  dan  pemasaran  hanya  dapat  dilakukan di  lokasi  tertentu  saja,  memerlukan  sumber daya  manusia  yang  banyak  dan  biaya operasional  yang  tinggi,  membutuhkan  waktu yang  pemasaran  yang  lama  serta  sulit melakukan  promosi  dan  pemasaran  ke  luar daerah.
Pemerintah  dan  pelaku  UKM  masih mengandalkan  teknik  pemasaran  konvensional door  to  door  untuk  meningkatkan  hasil penjualan  produk  UKM.  Teknik  pemasaran  ini tidak  efektif  digunakan  untuk  mengembangkan skala  UKM  sehingga  diperlukan  teknik pemasaran  yang  berbasis  teknologi.  Minimnya
sumber  daya  manusia  yang  kompeten  dan menguasai  teknologi  informasi  juga  menjadi kendala yang harus bisa diatasi.
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Iswanto  (2013)  tentang  “Optimalisasi  Sosial Media  Sebagai  Media  Pemasaran  Usaha  Kecil Menengah”  dimana  media  sosial  mendorong pertumbuhan  UKM  karena  media  sosial menjadi  sarana  promosi  gratis  bahkan  saat  ini, media  sosial  juga  digunakan  sebagai  media pemasaran  interaktif,  pelayanan,  membangun komunikasi  dengan  pelanggan  dan  calon pelanggan  serta  sebagai  sarana  untuk  menjual dan membeli produk secara online . Penggunaan media sosial yang dilakukan oleh pelaku UKM akan  dapat  meningkatkan  daya  saing  produk UKM.  Para  pelaku  UKM  akan  lebih  mudah berkomunikasi  melalui  media  sosial  mengenai harga,  produk,  distribusi  serta  promosi.  Hasil penelitian  ini  juga  ditunjang  oleh  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Solekhan  & Winarso  (2016)  tentang  “Pemanfaatan  Media Sosial  sebagai  Media  Pemasaran  Sangkar Burung  di  Kabupaten  Kudus”  dengan  hasil adanya  perluasan  daerah  pemasaran  baik  lokal, nasional  dan  global  untuk  penjualan  sangkar burung.  Dalam  penelitian  oleh  Utama  &
Triyono (2011)
tentang ‘Pemanfaatan
Blackberry  Sebagai  Sarana  Komunikasi  dan Penjualan  Batik Online ”  juga  menyatakan bahwa penggunaan internet untuk bisnis online sangat  efektif  karena  memberikan  kemudahan cara  pemesanan  dan  melihat  produk  untuk calon pembeli.
Berdasarkan  permasalahan  mitra  dan ditunjang  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya, solusi  yang  ingin  ditawarkan  tim  pengusul adalah  perlu  sebuah  teknik  pemasaran  yang berbasis teknologi dengan memanfaatkan media sosial.  Media  sosial  menjadi  salah  satu  sarana pemasaran  yang  efektif  karena  media  sosial merupakan  sarana  komunikasi  yang  banyak digunakan  masyarakat  saat  ini.  Didukung  oleh fakta semakin berkembangnya teknologi informasi  di  daerah  Kabupaten  Kepulauan Sangihe  dan  meningkatnya  jumlah  pengguna media  sosial,  maka  pemanfaatan  media  sosial untuk  promosi  dan  pemasaran  produk  UKM  di Kampung  Bowongkulu  Kecamatan  Tabukan Utara  sangat  diperlukan  untuk  mendukung
berkembangnya  Usaha  Kecil  Menengah  di daerah ini.

## METODE PENELITIAN
Secara  umum  tahapan  pengabdian  kepada masyarakat  di  Kampung  Kalama  Darat  dapat digambarkan pada Gbr 1.
Tahapan Survei Tahapan Persiapan Tahapan Pelaksanaan Tahapan Evaluasi Tahapan Penyusunan Laporan
Gbr  1  Alur  Pelaksanaan  Kegiatan  Pengabdian  Kepada Masyarakat

## Tahapan Survei dan Analisis Kebutuhan
Tahapan  penentuan  lokasi  dan  analisis kebutuhan mitra

## Tahapan Persiapan
Tahapan  untuk  mempersiapkan  kebutuhan dalam pelaksanaan pelatihan.
Tahapan Pelaksanaan Tahapan pelaksanaan kegiatan PKM dimulai  dari  pengumpulan  data  Produk  UKM, Pembuatan akun facebook , Sosialisasi penggunaan media sosial sekaligus memberikan pemahaman  mengapa  media  sosial  diperlukan dalam  pemasaran  produk  UKM,  Pengenalan Sistem  Informas  BUMDES  oleh  mahasiswa dan training sumber daya manusia.

## Tahapan Evaluasi
Tahapan  ini  dilakukan  untuk  mengkaji keberhasilan  pelaksanaan  program  pengabdian berdasarkan  sudut  pandang  mitra  maupun  tim pelaksana kegiatan.

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan penulisan laporan dilakukan untuk bahan pertanggungjawaban tim pelaksana

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  yang  dicapai  pada  setiap  tahapan kegiatan pengabdian adalah sebagai berikut:

## Tahapan Survei
Pada  tahapan  survei  lokasi  dan  analisis kebutuhan  dimana  anggota  tim  melakukan kunjungan  ke  lokasi  untuk  mengkaji  lebih dalam  tentang  kebutuhan  mitra  dan  membahas kesepakatan  kerjasama  antara  mitra  dan  tim pengabdian.  Hasil  dari  pelaksanaan  tahapan  ini adalah  Pertama,  ditentukannya  mitra  PKM. Kedua,  berdasarkan  hasil  analisis  kebutuhan maka perlu diadakannya sebuah media promosi dan  pemasaran  produk  UKM  bagi  mitra. Selanjutnya  perlu  disediakan  peralatan  yangg menunjang  kegiatan  ini  dan  dapat  digunakan
oleh mitra. Ketiga, diharapkan dari pelaksanaan kegiatan  ini  dapat  tersedianya  sumber  daya manusia yang kompeten dan dapat menggunakan  teknologi  informasi.  Keempat, tim  pelaksana  menyediakan  materi  yang  sesuai dengan  luaran  yang  ingin  dicapai  dari  kegiatan ini. Materi  sosialisasi  penggunaan  media sosial, sosialisasi penggunaan peralatan teknologi informasi, sosialisasi Sistem Informasi  BUMDES  dan  melakukan training terhadap pelaku UKM agar  tersedianya sumber daya yang kompeten. Materi dan program kerja ini  dipilih  bersama  oleh  tim  pelaksana  untuk kegiatan PKM di Kampung Bowongkulu.

## Tahapan Persiapan
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pembagian tugas untuk anggota tim. Ketua tim bertanggungjawab  atas  kebutuhan launching facebook dan  materi  sosialisasi,  anggota  tim  1 bertanggung  jawab  atas  pengadaan  peralatan penunjang PKM, anggota tim 2
bertanggungjawab  atas  kebutuhan  tutorial penggunaan smarthphone dan Wifi modem serta  melakukan training teknik  fotografi menggunakan smarthphone ,  anggota  tim  3 bertanggungjawab atas koordinasi dengan mitra untuk kebutuhan-kebutuhan tambahan. Anggota tim  4 bertanggungjawab  untuk training penggunaan  media  sosial,  teknik  pemasaran menggunakan facebook serta  konten  media sosial.  Selain  itu,  pada  tahapan  ini  juga dilakukan briefing kepada  seluruh  anggota  tim pelaksana PKM tentang tujuan dan hasil luaran yang  ingin  dicapai  dari  pelaksanaan  kegiatan pengabdian ini.

## Tahapan Pelaksanaan
Pelaksanaan  Kegiatan  PKM  dimulai  dengan membuat  akun  media  sosial  facebook  untuk dikelolah  sebagai  media  pemasaran  produk- produk UKM Kampung Bowongkulu. Sebelum melakukan launching akun facebook UKM Kampung Bowongkulu, Tim pelaksana beberapa  kali  melakukan  pertemuan  dengan pemerintah  kampung  untuk  melakukan  diskusi mengenai kebutuhan pelaku UKM di Kampung Bowongkulu,  termasuk  persiapan  kegiatan PKM dan pengumpulan data mengenai produk- produk UKM unggulan di Kampung Bowongkulu. Pada puncak pelaksanaan kegiatan  PKM  pada  tanggal  14  November 2018,  Pukul  08.30  –  15.00  WITA  Tim Pelaksana  memberikan  pemahaman  mengapa

## Gbr 2 Lokasi Mitra
pemasaran online dibutuhkan kepada masyarakat terutama pelaku UKM dan Pemerintah  Kampung  Bowongkulu.  Selain melakukan launching akun facebook ,  tim  juga melakukan  sosialisais  penggunaan  Sistem Informasi  BUMDES  berbasis  WEB  yang merupakan hasil karya mahasiswa.
Selain itu tim melakukan training penggunaan smartphone termasuk teknik fotografi  sederhana  menggunakan  kamera smartphone  dan training penggunaan  media
sosial facebook kepada admin pemasaran online
Kampung Bowongkulu. Adapun untuk membantu operasional, tim memberikan bantuan berupa: 1 Unit Smarthphone 4g, 1 Unit Modem Wifi, 2 Buah Simcard 4G .

## Tahapan Evaluasi
Evaluasi  kegiatan  dilakukan  dua  kali, setelah  pelaksanaan launching akun facebook dan  setelah  seluruh  kegiatan  bersama  mitra selesai.  Pada  tahapan  evaluasi  pertama,  tim pelaksana  meminta  tanggapan  dari  masyarakat, pemerintah  Kampung  Bowongkulu  khususnya pelaku  UKM  mengenai  pelaksanaan  kegiatan PKM.  Pada  evaluasi  pertama  pelaksanaan kegiatan  PKM  mendapat  tanggapan  yang positif.  Pada  evaluasi  kedua  dilakukan  secara internal oleh Tim Pelaksana kegiatan PKM .

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  pelaporan  merupakan  tahapan penulisan  laporan  pelaksanaan  kegiatan  PKM mulai  dari  tahapan  survei  sampai  ke  tahapan penulisan  laporan.  Laporan  memuat  semua kegiatan  PKM  dan  laporan  penggunaan  dana kegiatan

## KESIMPULAN
Adapun  yang  menjadi  kesimpulan  dari pelaksanaan kegiatan ini adalah sebagai berikut. a. Masyarakat  dan  pemerintah  Kampung Bowongkulu  mengetahui  jenis  pemasaran online
b. Tim  pelaksana  mampu  menyediakan media  promosi  dan  pemasaran  produk
UKM di Kampung Bowongkulu c. Tersedianya  peralatan  pendukung  yang memudahkan masyarakat untuk mengakses media sosial d. Tersedianya  sumber  daya  manusia  yang bisa  menggunakan  peralatan  pendukung yang ada.
Berdasarkan  hasil  kegiatan  dan  feedback yang  baik  dari  masyarakat  dan  pemerintah Kampung  Bowongkulu  sehingga  kemitraan berlanjut  untuk  pengembangan  sumber  daya manusia  dalam  menggunakan  peralatan  TIK, maka  tim  pelaksana  PKM  mengharapakan untuk  kedepannya  Politeknik  Negeri  Nusa Utara  semakin  menjadi  mitra  yang  baik  bagi masyarakat  di  Kabupaten  Kepulauan  Sangihe untuk memajukan daerah terutama meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
Gbr 4 Kerajinan Bambu Batik
Gbr 3 Media Sosial Facebook
Gbr 5 Penyerahan Smarthphone

## REFERENSI
Google, “Peta Lokasi Mitra”, https://maps.google.com,    diakses  April
2018
Iswanto,  2013,  Optimalisasi  Sosial  Media
Sebagai  Media  Pemasaran  Usaha  Kecil
Menengah.
Program  Unggulan  Kementerian  Koperasi  dan
Usaha  Kecil  dan  Menengah  Republik Indonesia, http://www.depkop.go.id, diakses april 2018 Solekhan  &  Winarso  R,  2016,  Pemanfaatan Media  Sosial  Sebagai  Media  Pemasaran Sangkar  Burung  di  Kabupaten  Kudus. Prosiding SNATIF, Volume 3. Utami  Agustin  Dyah  dan  Triyono  Ramadian
Agus,  2011,  Pemanfaatan  Blackberry Sebagai Sarana Komunikasi Dan Penjualan    Batik Online Dengan  Sistem Dropship  Di  Batik  Solo  85,  Sentra Penelitian Engineering dan
Edukasi,Volume 3, Nomor 3.