Syntax Idea : P–ISSN: 2684-6853  E-ISSN : 2684-883X Vol. 1, No. 9 Januari 2020
MANAJEMEN  RISIKO  DALAM  PROSES  RELOKASI  DATACENTER  & DISASTER RECOVERY CENTER
Furqoni, Deni Setia Budi dan  Eko Supriyanto Universitas Budiluhur Email: furqonimkp@gmail.com, Buluq77@yahoo.com dan eko@collega.co.id

## Abstrak
Perusahaan  PT.  Collega  Inti  Pratama  merupakan  perusahan  yang  bergerak  di bidang  Teknologi  Informasi  dengan  spesialisasi  layanan  pada  Core  Banking System  &  Data  Center.  Pada  saat  pelaksanaan  proyek,  perusahaan  PT.  Collega Inti  Pratama  sering  menemui  permasalahan  yang  menyebabkan  waktu  selesai proyek  menjadi  lebih  lama  dari  seharusnya.  Permasalahan  tersebut  dari  internal dan  eksternal.  Misalnya,  proses  Business  Requirement  Document  lambat  diterima tim proyek dan pengembangan, ketersediaan perangkat yang belum ada dari pihak eksternal,  perubahan  pengembangan  dan  infrastruktur  hardware    dan  lain-lain. Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan menghasilkan  panduan  manajemen  risiko.  Informasi  untuk  mendukung  proses pengerjaan  proyek  pada  perusahaan  PT.  Collega  Inti  Pratama.  Acuan  yang digunakan  adalah  POJK,  SEOJK  dan  PMBOK.  PMBOK  memiliki  keunggulan dalam  menginisiasi  setiap  fase  dalam  proyek,  karena  merupakan  standar internasional yang telah teruji dalam beberapa industry secara umum dan khusus yang  dapat  digunakan  pada  manajemen  risiko.  Dengan  hasil  berupa  panduan manajemen  risiko  maka  dari  kombinasi  ketiganya  setelah  disurvei  mengenai kemudahan  penggunaan  dan  penerapannya  di  PT.  Collega  Inti  Pratama. Berdasarkan  hasil  survei  50%  responden  menyatakan  setuju  bahwa  panduan tersebut  mudah  dipahami  dan  diterapkan.  Dan  dari  penerapan  panduan  yang dihasilkan  diperoleh  39  macam  risiko  yang  berhasil  diidentifikasi  beserta  level risikonya.
Kata kunci : Manajemen Risiko, Proses Relokasi, POJK, SEOJK

## Pendahuluan
PT.  Collega  Inti  Pratama  saat  ini  telah  memiliki    12  Client    yang  semuanya bergerak  diindustri  perbankan,  dari  12  Bank  mayoritas  adalah  Bank  Daerah.  Dalam pengelolaan  Data  Center  yang  saat  ini  dimiliki  PT  Collega  Inti  Pratama  memiliki kendala terhadap keterbatasan resource hal ini karena:
1. Lokasi DC bersifat sewa
2. Keterbatasan keterdiaan ruangan bila ingin melakukan penambahan perangkat
3. Pengelolaan sumber energi
4. Gedung bersama-sama dengan tenan lain.
5. Biaya sewa yang selalu mengalami kenaikan
6. Penambahan jaringan
Maka  berdasarkan  permasalahan  tersebut  diatas,  maka  penelitian  ini  dilakukan untuk  membuat  panduan  manajemen  risiko  teknologi  informasi  berdasarkan  PMBOK ( Project  Management  Body  of  Knowledge ).  Manajemen  risiko  teknologi  informasi diharapkan  dapat  mengurangi  dampak  kerusakan  yang  bisa  berupa,  dampak  terhadap finansial,  menurunnya  reputasi  yang  disebabkan  oleh  sistem  yang  tidak  aman, terhentinya  operasi  bisnis,  kegagalan  aset  yang  dapat  dinilai  (sistem  dan  data)  dan penundaan  proses  pengambilan  keputusan  (Maulana  &  Supangkat,  2006).  Peraturan Otoritas  Jasa  Keuangan    Nomor  38/POJK.03/2016  (POJK)  dan  Surat  Edaran  Otoritas Jasa  Keuangan  Nomor  21/SEOJK.03/2017  (SEOJK)  (Chrisnamurty  &  Setyaningsih, 2019). PMBOK adalah standar yang digunakan atau banyak dipakai dalam manajemen proyek dan telah berhasil diimplementasikan dibanyak perusahaan (Supriyanti, Thoyib, &  El  Unas,  2011),  serdangkan  POJK  dan  SEOJK  adalah  regulasi  yang  menjadi  dasar pedoman  dalam  operasional  Bank.  2  (dua)  pedoman  ini  sengaja  dipilih  sebagai  bahan referensi  karena  perusahaan  tersebut  bergerak  sebagai  penyedia  layanan Manage Service Data  Center untuk  industri  perbankan,  dan  diharapkan  juga  dapat  membantu dalam  proyek  yang  sedang  berlangsung.  Perkembangan teknologi dan  informasi, khususnya  yang  terjadi  di  indonesia  terjadi  sangat  dinamis.  Perkembangan  tersebut tentu saja berdampak pada segala bidang (Cholik, 2017).

## Metode Penelitian
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Data  primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumber data yang dikumpulkan secara khusus dan berhubungan langsung dengan masalah yang diteliti (Cooper & Emory, 1995).
Dalam  proses  penulisan  ilmiah  ini  memiliki  metodologi,  adapun  metodologi penelitian  dibagi menjadi 3 (tiga) tahap an sebagai berikut :
1. Pendahuluan
Sebagai  awalan  dalam  proses  penelitian  diperlukan  beberapa  referensi  yang dapat  digunakan  sebagai  dasar  dari  penelitian.  Dengan  disesuaikan  pada  studi  yang akan dilakukan dilingkungan perusahaan.
2. Pemodelan Framework
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pemodelan  sesuai  dengan  yang  telah  kami sebutkan  diatas  dengan  menggunakan  PMBOK,  POJK  &  SEOJK.  berdasarkan kerangka PMBOK dipadu padankan dengan POJK dan SEOJK mengingat Peraturan dan  Surat  Edaran  ini  menjadi  pijakan  regulasi  dalam  industri  perbankkan  di Indonesia  ( lex  specialis ).  Bukan  maksud  untuk  tidak  menggunakan  beberapa best practice yang ada di dunia Internasional seperti COBIT, ISO, ITIL.
Pada kesempatan ini POJK Penerapan Manajemen Risiko dalam Penggunaan
Teknologi  Informasi  oleh  Bank  Umum  dan  SEOJK  Penerapan  Manajemen  Risiko dalam Penggunaan Teknologi Informasi oleh Bank Umum.
3. Tahap penerapan & Evaluasi
Tahap ini merupakan penerapan / implementasi manajemen risiko yang telah dibuat.  Pada  proses  relokasi  DC,  data  yang  digunakan  akan  diambil  dari  survei kejadian yang sedang berlangsung di proyek dan juga catatan sejarah ( history ) pada proyek-proyek  sebelumnya.  Kendala-kendala  yang  berada  di  wilayah  teknologi informasi  baik  yang  sudah  terjadi  atau  sedang  terjadi  dideskripsikan  dan  ditulis. Kemungkinan kendala yang terjadi di masa depan juga dicatat untuk mencegah atau mengurangi  dampak  buruknya  terhadap  kelangsungan  proyek  perusahaan.  Risiko- risiko  yang  mungkin  belum  tercatat  bisa  digali  lebih  banyak  melalui  wawancara dengan manajer tim TI.
Wawancara ini berguna untuk melengkapi risik-risiko  krusial yang berkaitan dengan TI pada proyek relokasi DC  PT. Collega Inti Pratama. Wawancara ini juga berguna  untuk  menilai  apakah  suatu  risiko  memiliki  tingkat  risiko  tinggi,  sedang, atau rendah. Pada saat penerapan atau implementasi ini akan dilakukan evaluasi yang berupa  penilaian  apakah  panduan  manajemen  risiko  teknologi  informasi  yang  telah dibuat  mudah  dimengerti  dan  mudah  diterapkan oleh  tim  relokasi  DC   PT.  Collega Inti Pratama.
Penilaiannya dilakukan melalui pembagian kuesioner kepada tim relokasi DC yang  berisi  pertanyaan  mengenai  kemudahan  penerapan/penggunaan  pedoman manajemen risiko teknologi informasi yang telah dibuat tersebut.

## Hasil dan Pembahasan
Pada  tahap  tahap  perencanaan  dihasilkan  definisi  dari  level  risiko,  level kemungkinan  ( probability ),  level  dampak  ( impact ),  dan  ruang  lingkup  risiko.  Dari proses  perencanaan  dan    identifikasi  risiko  diperoleh  38  macam  risiko  yang  ada  pada saat  pelaksanaan proyek relokasi  DC PT. Collega Inti Pratama  tahun 2019. Dari hasil identifikasi risiko ini kemudian dilakukan penilaian/analisa untuk mengetahui level/risk rating  (tabel  1).  Tabel  2  menunjukkan  hasil  risk  profile  dari  identifikasi  yang  telah dilakukan .
Tabel 1 Risk Rating Risk Rating Scale Probability x Impact Score Insignificant 8-14 Minor 15-20 Moderate 21-26 Major 27-32 Catastrophic 33-40
Tabel 2 Risk Profile Catastrophic 0 0 0 0 0 Major 1 8 5 0 0 Moderate 0 3 0 0 0 Minor 0 5 0 0 0 Insignificant 4 5 0 0 0 None or Rare Unlikely  Possible Likely Almost Certain
Dari  hasil risk  profile pada  tabel  2  di  atas,  diperoleh  hasil  bahwa  risiko  yang telah  diidentifikasi  terdapat  sembilan  macam  risiko Insignificant ,  sembilan  macam dengan risiko minor ,  delapan macam dengan risiko moderate dan lima macam dengan risiko major .
Setelah  dilakukan  proses  penilaian  risiko  terhadap  proses  relokasi  DC  ,  Hal  ini menyiratkan  bahwa  penerapa  manajemen  risiko  pada  proses  relokasi  DC    yang  dibuat bernilai  manfaat  dalam  membantu  keberlangsungan  proyek  relokasi  dan  beberapa proyek perusahaan.

## Kesimpulan
Adapun beberapa kesimpulan yang didapatkan  antara lain:
1. Melalui metode kombinasi PMBOK, POJK dan SEOJK dapat menghasilkan panduan manajemen risiko TI yang bisa digunakan untuk mengelola risiko TI dan membantu kelancaran berjalannya proyek relokasi DC PT. Collega Inti Pratama.
2. Dari  hasil identifikasi risiko diperoleh sebanyak 38 macam risiko TI yang berkaitan dengan proyek relokasi DC lama ke DC baru.
3. Risiko yang telah teridentifikasi diketahui tingkatan atau level risiko IT. Dua macam risiko  berada  di  tingkat  rendah,  tujuh  belas  macam  risiko  berada  di  tingkat  sedang, dan  lima  macam  risiko  berada  di  tingkat  tinggi.  Belum  ada  risiko  yang  berada  di tingkat ekstrim.
4. Dari  hasil  kuesioner  terhadap  terhadap  tim  relokasi  DC  diketahui  bahwa  panduan manajemen  risiko  TI  yang  dibuat  dinilai  bermanfaat  dalam  mendukung  kelancaran proyek relokasi DC & beberapa proyek perusahaaan.

## BIBLIOGRAFI
Cholik,  Cecep  Abdul.  (2017).  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi Untuk  Meningkatkan  Pendidikan  Di  IndonesiA. Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah Indonesia , 2 (6), 21–30.
Chrisnamurty,  Devinta  Chrisnamurty  Pramesti,  &  Setyaningsih,  Setyaningsih Setyaningsih.  (2019).  Tanggung  Jawab  Pt  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk Kantor Cabang Jakarta Pusat Terhadap Penyalahgunaan Data Nasabah Oleh Pihak Ketiga  Di  Luar  Bank  Berdasarkan  Peraturan  Perundang-Undangan  Di  Bidang Perbankan. Reformasi Hukum Trisakti , 1 (1).
Cooper, Donald R., & Emory, C. William. (1995). Business Research Methods. Richard D. Irwin. Inc., Chicago .
Maulana,  Muhammad  Mahreza,  &  Supangkat,  Suhono  Harso.  (2006).  Pemodelan Framework  Manajemen  Risiko  Teknologi  Informasi  untuk  Perusahaan  di  Negara Berkembang. Prosiding  Konferensi  Nasional  Teknologi  Informasi  &  Komunikasi Untuk Indonesia , 121–126.
Supriyanti, Dipa, Thoyib, Armanu, & El Unas, Saifoe. (2011). Relevansi PMBOK 2008 Terhadap Materi Bidang Manajemen Konstruksi Universitas Brawijaya. Rekayasa Sipil , 5 (3), 201–212.