## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta
Dra.Eros Rosmiati,MM,  Maya Sova,SE,M.Ak., Rahardian Hendra Prayoga,SE Universitas Respati Indonesia Email:eros.rosmiati@urindo.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  membahas  tentang  pengaruh  kepuasan  terhadap kinerja karyawan pada PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta. Metode analisis data yang digunakan  adalah  Uji  Validitas,  Uji  Reliabilitas,  Uji  Asumsi  Klasik,  dan  Uji  Hipotesis dengan uji t, uji f  dan determinasi (r 2). Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 80 karyawan PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta.Berdasarkan hasil penelitian yang dapat dijelaskan tentang  kepuasan  kerja  dengan  F hitung (182,731)  >  F tabel 3,960  dengan taraf signifikansi  di  bawah  0,05,  untuk  kepuasan  kerja  diperoleh  nilai  sig  0,182<1,99,  jadi kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : kepuasan kerja, kinerja, karyawan.

## ABSTRACT
The Purpose of this study discusses the work satisfied on employee performance at PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta. Data analysis methods used are Validity Test, Reliability  Test,  Classical  Assumption  Test, and  Hypothesis  Test  with  t  test,  f  test  and determination (r 2). The number of samples in this study were 80 employees of PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta. Based on the results of research that can be explained about work satisfied with F count (182,731) > F table 3,960 with a significance level below 0.05. In addition, for work satisfield obtained sig value 0.182<0.05, significant work satisfied on employee performance.
Keywords: Stress Work, Work Satisfied, Employee Performance

## PENDAHULUAN
Manajemen  sebuah  perusahaan  atau organisasi dituntut untuk mengembangkan cara baru  untuk  mempertahankan  pegawai  pada produktivitas  tinggi  serta  mengembangkan potensinya agar memberikan kontribusi maksimal  pada  organisasi.  PT.  Pasifik  Satelit Nusantara  Jakarta  merupakan  perusahaan yang  bergerak  di  bidang  pelayanan  jaringan internet.  Visi  dan  misi  dari  PT.  Pasifik  Satelit Nusantara Jakarta adalah menjadi jasa penyedia jaringan internet berstandar internasional dengan manajemen yang memberikan  pelayanan  dan  produk  terbaik dengan  orientasi  kepuasan  pelanggan  atau konsumen  dan  beroperasi  dengan  efisiensi yang  inovatif  dan  teknologi  yang  mendukung. Dalam pencapaian visi dan misi tersebut maka diharapkan  kinerja  karyawan  di  PT.  Pasifik Satelit Nusantara Jakarta dapat terus meningkat.  Akan  tetapi  pada  kenyataannya
kinerja  karyawan  PT.  Pasifik  Satelit  Nusantara Jakarta mengalami penurunan performa.
`Diantara faktor  yang  mempengaruhi penurunan  kinerja  adalah  ketidak  pusaan pegawai dibuktikan oleh kinerja karyawan yang tidak memenuhi target dan lambannya mengatasi keluhan dari pelanggan. Kepuasaan kerja  menurut  Edy  Sutrisno  (2014)  menjadi masalah  yang  cukup  menarik  dan  penting karena terbukti besar manfaatnya bagi kepentingan  individu,  industri  dan  masyarakat. Menurut  Gilmer  dalam  Sutrisno,  Edy  (2014) bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah kesempatan untuk maju, kemauan kerja, gaji, perusahaan dan manajemen,  pengawasan,  faktor  Instrinsik  dan pekerjaan,  kondisi  kerja,  aspek  sosial  dalam pekerjaan,  komunikasin  dan  fasilitas.  Fasilitas rumah sakit, cuti, dana pensiun atau perumahan merupakan  standar  suatu  jabatan  dan  apabila dapat  dipenuhi  akan  menimbulkan  rasa  puas.
Sedangkan indikator yang menentukan kepuasan kerja (Robbins, 2015), yaitu pekerjaan  yang  secara  mental  menantang, kondisi  kerja  yang  mendukung,  gaji  atau  upah yang  pantas  dan  kesesuaian  kepribadian dengan pekerjaan.
Kinerja menurut Simanjuntak dalam Widodo  (2015)  adalah  tingkatan  pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu.
Simanjuntak  juga  mengartikan  kinerja  individu sebagai  tingkat  pencapaian  atau  hasil  kerja seseorang dari sasaran yang harus dilaksanakan  dalam  kurun  waktu  tertentu. Didalam  kinerja  karyawan  memiliki  beberapa indikator,  menurut  Moeheriono  (2014),  adalah efektif, kualitas, ketepatan waktu dan keselamatan. Sedangkan faktor yang mempengaruhi kinerja seperti yang dikutip dari Gibson  dalam  Budianto  dan  Kartini  (2015), adalah  sebagai  berikut  faktor  individu,  faktor psikologis dan faktor organisasi.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja  karyawan  PT.  Pasifik  Satelit  Nusantara Jakarta.  Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan dapat sebagai bahan masukan bagi manajemen perusahaan. Dalam dunia akademis diharapkan hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  bahan perbandingan  bagi  penelitian  sejenis  ataupun penelitian yang lebih luas.

## METODE
Penelitian  Penelitian  ini  dilakukan  di  PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta yang berlokasi Jl.Gedung Kantor Taman A9, JL. DR. Ide Anak Gede  Agung  Lot  8,  9/A9  Kawasan  Mega Kuningan, Jakarta 12950. Penelitian ini dilakukan  April  sampai  dengan  Juni  2019. Penelitian  ini  adalah  penelitian  asosiatif  kausal dengan   menggunakan pendekatan kuantitatif.
Populasi  dalam  penelitian  adalah  semua karyawan PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta yang  berjumlah  80  orang.  Menurut  Arikunto (2016)  sampel  adalah  sebagian  atau  wakil populasi  yang  diteliti,  untuk  menentukan besarnya  sampel  apabila  subyek  kurang  dari 100,  lebih  baik  diambil  semua,  sehingga penelitiannya  semua  populasi.  Yaitu  semua karyawan PT. Pasifik Satelit Nusantara Jakarta yang  berjumlah  80  orang  menjadi  subyek penelitian ini.
Sedangkan  metode  analisis  datanya hubungan antar variabel menggunakan analisis regresi sederhana dengan uji F dan uji t.

## HASIL
1. Hasil Analisis Uji Instrumen
a.  Uji Validitas
Dalam uji validitas menggunakan teknik korelasi Person Product Moment
(Sugiyono, 2012). Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X) Item r hitung r tabel Keterangan Pernyataan 1 0.654 0,219 Valid Pernyataan 2 0.693 0,219 Valid Pernyataan 3 0.641 0,219 Valid Pernyataan 4 0.737 0,219 Valid Pernyataan 5 0.337 0,219 Valid Pernyataan 6 0.428 0,219 Valid Pernyataan 7 0.533 0,219 Valid Pernyataan 8 0.576 0,219 Valid Pernyataan 9 0.334 0,219 Valid Pernyataan 10 0.377 0,219 Valid Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019
Dari  Tabel  1  diatas  dapat disimpulkan bahwa nilai validitas untuk masing-masing butir pernyataan variabel  Kepuasan  kerja  (X)  memiliki nilai 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ˃ 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 ,  n-2  (0,219).
Sehingga dapat disimpulkan disimpulkan masing-masing item
pernyataan yakni valid dan selanjutnya dapat digunakan dalam penelitian.
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) Variabel r hitung r tabel Keterangan Pernyataan 1 0.691 0,219 Valid Pernyataan 2 0.763 0,219 Valid Pernyataan 3 0.682 0,219 Valid Pernyataan 4 0.773 0,219 Valid Pernyataan 5 0.633 0,219 Valid Pernyataan 6 0.404 0,219 Valid Pernyataan 7 0.362 0,129 Valid Pernyataan 8 0.490 0,219 Valid Pernyataan 9 0.467 0,219 Valid Pernyataan10 0.437 0,219 Valid Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019 Tabel 2 diatas dapat disimpulkan bahwa  nilai  validitas  untuk  masing- masing butir pernyataan variabel Kinerja  Karyawan  (Y)  memiliki  nilai 𝑟 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔
˃ 𝑟 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 , 𝑛 − 2 (0,219).
Sehingga  dapat  disimpulkan  masing- masing item pernyataan yakni valid dan selanjutnya  dapat  digunakan  dalam penelitian.

## b.  Uji Reliabilitas
Dalam uji realibilitas koefisien alpha atau c ronbach’s  alpha Sugiyono  (Sugiyono,
2015). Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha N of Items Alpha Keterangan Kepuasan Kerja 0,721 10 0,60 Reliabel Kinerja Karyawan 0,737 10 0,60 Reliabel Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019
Tabel  3  nilai cronbach’s  alpha
pada  variabel  Kepuasan  kerja  (X) adalah 0,721 dan nilai cronbach’s alpha pada  variabel  Kinerja  Karyawan  (Y) adalah 0,737 . Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  variabel  X  dan  Y reliabel.
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji  normalitas  yang  digunakan dalam  pemelitian  ini  adalah  dengan melihat  berdasarkan  uji kolmogorov smirnov, yaitu  untuk  melihat  apakah suatu data dapat dikatakan norrmal atau tidak  dengan  asumsi  apabila  nilai signifikan yang dihasilkan >  0,05, maka data  berdistribusi  normal.  Berikut  hasil uji  normalitas  dengan  uji kolmogorov smirnov : Tabel 4 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test kepuasan kerja kinerja karyawan N 80 80 Normal Parameters a,b Mean 37.54 37.80 Std. Deviation 3.930 4.268 Most Extreme Differences Absolute .123 .094 Positive .103 .078 Negative -.123 -.094 Test Statistic .123 .094 Asymp. Sig. (2-tailed) .005 c .079 c
Tabel  4  hasil  uji  normalitas, diketahui:
a)  Nilai  signifikan  variable  kepuasan kerja  adalah  0,005  <  0,05.  Maka dapat disimpulkan bahwa data diatas tidak berdistribusi normal.
b)  Nilai signifikan variable kinerja karyawan adalah 0,079 > 0,05. Maka
dapat  disimpulkan  bahawa  data diatas berdistribusi normal.
b.   Uji Multikolinearitas Kriteria pengujian multikolinearitas dilihat  dari  nilai  VIF  ( Variance  Inflation Factor) adalah
a) Jika  nilai  VIF  ˃  10,  maka  dapat diartikan  terjadi  multikolinearitas terhadap data yang diuji.
b) Jika  nilai  VIF  ˂  10,  maka  dapat diartikan tidak terjadi multikolinearitas terhadap data yang diuji. Berikut adalah tabel uji multikolinearitas: Tabel 5 Hasil Uji Multikolinearitas Model Colinearity Statistic Tolerance VIF kepuasan Kerja 0,140 7,148 Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019
Tabel  5  hasil  uji  multikolinearitas. Diketahui nilai tolerance variabel kepuasan  kerja  adalah  (0,140)  ˃  0,01 dan  nilai  VIF  variabel  kepuasan  kerja adalah  (7,148)  <  10,00.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  data  diatas  tidak terjadi multikolinearitas.

## c.   Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji  apakah  dalam  model  regresi terjadi  ketidaksamaan  variance  dari residual satu pengamatan
kepengamatan yang lain. Berikut adalah Hasil uji heteroskedastisitas Table  6
Output analisis Glejser Coefficients a
Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019
Dari  gambar  6,  output  glejser  di  atas diketahui bahwa :
Nilai  sig  untuk  variable  kepuasan  kerja (X1) adalah 0,528 > 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi diatas tidak terjadi gejala Heteroskedastisitas.
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.042 1.527 .682 .497 X -.064 .101 -.192  -.633 .528 Dependent Variable: Abs_RES
3.   Uji Hipotesis a.  Analisis Regresi Sederhana Analisis regresi sederhana dalam penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui  adanya  hubungan  antara variabel  x  (Kepuasaan  Kerja)  dan variabel Y (Kinerja Karyawan).
Tabel 7 Hasil Uji Regresi Sederhana Coefficients a
Dari uji  regresi  sederhana diatas, dapat disusun persamaannya sebagai berikut:
Y = -1,692 + 0,186 X + e Dari  tabel  7  diatas,hasil  persamaan regresi  sederhana  dapat  disimpulkan sebagai berikut:
a)  konstanta  sebesar  -1,692  yang
berarti  jika  variabel  kepuasan  kerja sama dengan nol,
maka
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
b)  nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel kepuasan  kerja  menunjukan  nilai positif 0,186 artinya setiap kenaikan satu satuan variabel kepuasan kerja maka variabel kinerja karyawan akan naik sebesar 18,6%.

## b.  Koefisien Determinasi (Rsquare)
Nilai  koefisien  determinasi  (R square )
dipakai untuk memprediksi besar kontribusi  pengaruh  variabel  kepuasan kerja  (X)  terhadap  variabel  kinerja karyawan  (Y),  besarnya  nilai  koefisien determinasi (R square ) berada antara 0- 1. Berikut hasil uji koefisien determinasi (R square) yang dilakukan peneliti:
Tabel 8 Hasil Uji Determinasi (R square)
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .909 a .826 .821 1.803 a. Predictors: (Constant), X b. Dependent Variable: Y
Tabel 8 diketahui  nilai koefisien determinasi  (R  square)  sebesar  0,821 berada  diantara  0-1.  Angka  R  square (0,821) mengandung arti bahwa kepuasan  kerja  (X1)  berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  sebesar 82,1%  sedangkan  sisanya  (100%  - 82,1%  =  17,9%)  dipengaruhi  oleh variabel lain diluar model regresi ini.

## c.  Uji Simultan (Uji F)
Uji  Simultan  (uji  F)  ini  digunakan  untuk melihat  apakah  variabel  independent Kepuasan Kerja (X) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent yaitu Kinerja Karyawan (Y).  berikut adalah tabel hasil uji simultan (uji F):
Tabel 9 Hasil Uji Simultan (Uji F)
Tabel  9  diketahui  bahwa  nilai  F hitung sebesar  182,731  >  F table sebesar  3,96 (80 – 2 = 78, 2-1 = 1), maka dapat ditarik kesimpulan  bahwa  variabel  kepuasan Kerja (X) berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan (Y).

## d.  Uji Parsial (Uji t)
Uji  parsial  (uji  t)  dalam  analisis  regresi linear sederhana bertujuan untuk mengetahui  apakah  kepuasan  kerja  (X) berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja karyawan (Y). Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -1,692 2.078 -815  .418 Kepuasan kerja .186 .138 -.171  1,346  .182
Sumber: Diolah dari hasil penelitian data primer, 2019
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 1188.411 2  594.205  182.731  .000 b Residual 250.389  77 3.252 Total 1438.800  79 a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                 E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index               P-ISSN 1693-6876
Tabel 10 Hasil Uji Parsial (Uji t) Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients
Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -1.692 2.078 -.815  .418 X .186 .138 .171  1.346  .182
a. Dependent Variable: Y
Tabel  10  diketahui  nilai  sig.  variabel kepuasan kerja sebesar 0,182  < 1,99 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa variabel kepuasan kerja (X) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y).

## KESIMPULAN
1.  Kepuasan  kerja  (X)  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan,  nilai  F hitung sebesar 182,731 > F table sebesar 3,96 (80 – 2 = 78, 2-1  =  1),  maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa variabel kepuasan Kerja (X) berpengaruh  terhadap  variabel  kinerja karyawan  (Y)  pada  PT.  Satelit  Nusantara Jakarta.
2.  Kepuasan  kerja  (X2)  berpengaruh  secara terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  PT.  Pasifik Satelit Nusantara Jakarta., terlihat pada uji t dimana  nilai  signifikan  lebih  besar  yaitu 0,182 < 1,99.
3.  Dengan diketahuinya kepuasan kerja mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Pasifik Satelit
Nusantara Jakarta
dapat dijadikan tambahan wawasan dan bahan pertimbangan manajemen PT. Pasifik Nusantara Jakarta untuk lebih meningkatkan dan  mengevaluasi  agar  kinerja  karyawan semakin  optimal  dipertahankan  dengan baik, sehingga tujuan dari perusahaan dapat tercapai.

## DAFTAR PUSTAKA
1.  Aji  tri  Budianto  dan  Amelia    Kartini.
2015, pengaruh lngkungan kerja padakinerja karyawan pada PT. perusahaan gas Negara (PERSERO)  tbk SBU  distributor  wilayah  1 Jakarta. Jurnal ilmiah manajemen universitas pamulang vol. 3, no. 1, Oktober 2015. 2.  Arikunto,  S.  (2016). Prosedur  Penelitian: Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  Rineka Cipta.
3.  Edy  Sutrisno,  2014. Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Cetak  Ke  Enam .  Pranada Media Group, Jakarta.
4.  Moeheriono (2014 ) pengukuran kerja berbasis kompetensi. Edisi revisi. rajawalipers,Jakarta. 5.  Stephen, Robbins (2015), Perilaku Organisasi, Penerbit Salemba Empat ,
Jakarta. 6.  Sugiyono. 2012. Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D , Bandung: Alfabeta. 7.  Sugiyono (2015 ). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta. 8.  Widodo, S. E. (2015). Manajemen Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia, Pustaka Belajar,Yogyakarta.