Survei  Kepuasan  Mahasiswa  Program  Studi  Pendidikan Masyarakat  Universitas  Sriwijaya  terhadap  Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19
Dian Sri Andriani 1* , Ardi Saputra 2 , Azizah Husin 3 , Evy Ratna Kartika Waty 4

## Abstrak
Penerapan sistem perkuliahan secara hybrid learning sebagai solusi dari pembelajaran pasca covid 19 pada tahun 2022 menimbulkan  berbagai  polemik,  khususnya  mahasiswa  sebagai  objek  pendidikan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui kepuasan mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat FKIP Universitas Sriwijaya terhadap penerapan hybrid learning pada semester ganjil tahun ajaran 2022/2023. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode survey. Pengukuran sampel dilakukan dengan menggunakan taraf kesalahan sebesar 1% sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 148 mahasiswa. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik simple  random  sampling.  Angket  disebarkan  secara  online  melalui  tautan  google  form.  Data  pada  angket  diolah menggunakan  statistik  deskriptif  persentase,  kemudian  disajikan  dalam  bentuk  grafik  dan  tabel.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  secara  keseluruan,  58.8%  mahasiswa  menyatakan  puas  terhadap  pelaksanaan  hybrid  learning, 19.6% sangat puas, 19.6% kurang puas, dan hanya 2% yang menyatakan tidak puas. Tingkat kepuasan mahasiswa tersebut diukur melalui indikator 1) fasilitas yang mendukung dengan persentase sangat puas sebesar 16.2%, puas 43.2%, kurang puas 30.6%, dan tidak puas 9.9%. 2) kolaborasi selama perkuliahan dengan hasil sebesar 34.9% sangat puas, puas 53.4%, kurang puas 10.1%, dan tidak puas 2.3%. 3) assessment dengan hasil bahwa mahasiswa sangat puas sebesar 22.3%, puas 65.6%, kurang puas 11.1%, dan tidak puas 1.0%. 4) support material dengan hasil bahwa 29.4% sangat puas, puas 56.1%, kurang puas 13.2%, dan tidak puas 1.3%. Berdasarkan data tersebut, indikator yang memperoleh survey kepuasan paling rendah  adalah  fasilitas.  Peralatan yang  mendukung  untuk  hybrid  learning  belum  lengkap  sehingga mahasiswa  yang mengikuti perkuliahan secara online mengalami kesulitan. Oleh karena itu, perlu adanya upaya dari pihak kampus untuk melengkapi seperangkat alat yang menunjang kelancaran hybrid learning sehingga dapat menghubungkan kelas online dan offline pada waktu yang bersamaan secara efektif.
Kata kunci: survei kepuasan; hybrid learning ; mahasiswa
History: Received   : 16 November 2022 Revised     : 28 November 2022 Accepted  : 2 Desember 2022 Published  : 13 Desember 2022 1234 Universitas Sriwijaya, Indonesia *Koresponden Penulis : diansriandriani@fkip.unsri.ac.id
Publisher: LPM  IAIN  Syaikh  Abdurrahman  Siddik  Bangka Belitung, Indonesia
Licensed: This work is licensed under a Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

## Pendahuluan
perkuliahan  merupakan  proses  pembelajaran  tingkat  lanjut  pada  jenjang  pendidikan formal, yaitu perguruan tinggi yang bertujuan untuk  menghasilkan kualitas generasi muda yang lebih  baik  di  masa  depan.  Hal  ini  sejalan  dengan  tujuan  pendidikan  nasional  dalam  pembukaan Undang-Undang  Dasar  NRI  1945,  yaitu  untuk  mencerdaskan  kehidupan  bangsa.  Lebih  lanjut, tujuan tersebut diperjelas dalam Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 bahwa
“ Pendidikan nasional berfungsi mengembangkan kemampuan dan membentuk watak serta peradaban  bangsa  yang  bermartabat  dalam  rangka  mencerdaskan  kehidupan  bangsa, bertujuan untuk berkembangnya potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab ”.
Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat Universitas Sriwijaya terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19
Untuk  mewujudkan  tujuan  pendidikan  nasional  tersebut,  maka  Direktorat  Jenderal Pendidikan  Tinggi  menetapkan  tiga  program  sasaran  pendidikan,  yaitu  meningkatnya  akses pendidikan,  kualitas  pembelajaran,  serta  kualitas  dosen  dan  tenaga  kependidikan  (Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi, 2020). Kualitas proses pembelajaran saat ini sangat dipengaruhi oleh kondisi  demografis-kesehatan  penduduk.  Sejak  tahun  2020,  Indonesia  mengumumkan  status darurat  pandemi  Covid-19  sehingga  pemerintah  melakukan  pembatasan  kegiatan  dengan mengeluarkan kebijakan lockdown untuk segala lini aktivitas pembangunan, termasuk pendidikan. Seluruh  sekolah,  termasuk  perguruan  tinggi  harus  melaksanakan  pembelajaran  secara online sehingga menjadi tantangan dalam pelaksanaan pendidikan di Indonesia (Indrawati, 2020). Kondisi tersebut  memaksa  semua  orang  untuk  beradaptasi  dengan  teknologi  secara  cepat  dan  tepat. Namun,  seiring  berjalannya  perkembangan  pandemi  Covid  19  yang  mulai  berangsur  menurun, pemerintah mengeluarkan kebijakan baru mengenai pembelajaran. Pembelajaran dapat dilakukan secara tatap muka untuk beberapa tingkatan pendidikan yang dimulai pada tahun ajaran 2021/2022 dengan menerapkan  protokol  kesehatan  yang  ketat  dan  merujuk  dari  hasil evaluasi  penerapan pembejaran online (Makhin,  2021).  Perubahan  tersebut  menjadi  tantangan  sekaligus  peluang untuk tetap melaksanakan
Pelaksanaan  pembelajaran  jarak  jauh  yang  dibimbing  secara online dimulai  sejak  awal pandemi Covid-19. Banyak faktor dan kendala yang di alami oleh peserta didik dalam melaksanakan pembelajaran online dan yang menjadi faktor terpenting adalah kekuatan koneksi sinyal yang agar pembelajaran dapat ebrjalan dengan lancar (Lestari & Pratama, 2021). Pelaksanaan pembelajaran online pun  dikhawatirkan  akan  memberikan  pengaruh  negatif  terhadap  psikologis  dan perkembangan  peserta  didik  sehingga  pemerintah  selalu  melakukan  pembaharuan  teknis pembelajaran  dengan  mengikuti  perkembangan  pandemi.  Perubahan  teknis  yang  dimaksud meliputi  pembelajaran  yang  awalnya  murni  diterapkan  pembelajaran  jarak  jauh  dengan online , kemudian dilakukan pembelajaran tatap muka terbatas. Pembelajaran tatap muka secara terbatas dilakukan dengan mengkombinasikan pembelajaran secara online dan luring atau tatap muka atau yang dikenal dengan Hybrid Learning (Yazid, 2021). Hybrid Learning merupakan model pembelajaran yang terintegrasi inovasi dan kemajuan teknologi  (Verawati  &  Desprayoga,  2019)  dengan  memadukan  interaksi  pembelajaran  secara online  dan  tatap  muka  (Zaini  et  al,  2021).  Sistem  pembelajaran  ini  menggabungkan  dua  peran utama, yaitu pengajar dan peserta didil sehingga pada tahap awal pengajar akan menjadi peran utama dan ketika pembelajaran telah berlangsung baik, maka pelajar akan menjadi peran utama selanjutnya  (Makhin,  2021). Hybrid  Learning adalah  rujukan  kepada  kombinasi  metode pembelajaran berbasis e-learning dengan metode pembelajaran secara tatap muka atau metode konvensional (Fauzan, 2017).
Hybrid learning memiliki fungsi, yaitu memberikan fasilitas komunsikasi dan interaksi antar pengajar dan pelajar, meningkatkan kolaborasi antar peserta didik untuk membentuk komunitas dalam pembelajaran, memotivasi anak untuk belajar secara mandiri, dan membantu anak dalam membangun pengetahuan melalui pembelajaran aktif maupun interaktif (Putra, 2015). Terdapat lima kunci utama dalam penerapan pembelajaran hybrid learning dengan menekankan teori Keller, Gagne, Bloom, Merrilll, Clark, & Grey sebagai berikut:
1. Live event . Merupakan pembelajaran yang dilakukan secara langsung dengan waktu dan tempat yang sama.
2. Self-paced  learning .  Merupakan  kombinasi  antara  pembelajaran  mandiri  yang memungkinkan siswa belajar secara online maupun tatap muka.
3. Collaboration .  Merupakan  kolaborsi  yang  dilakukan  oleh  guru  atau  pengajar  dan  siswa, kolaborasi antar sesama siswa.
4. Assessment .  Merupakan penilaian  yang  diberikan  oleh  pendidik  dan  mengkombinasikan Assessment yang dilakukan secara online maupun tatap muka.
5. Performance support materials . Merupakan pemberian materi pembelajaran dalam bentuk bahan ajar digital. Hal ini bertujuan agar  peserta didik dapat mengakses dengan mudah (Bahctiar dkk., 2021).
Secara teknis, model hybrid learning membagi sekitar setengah dari jumlah peserta didik berada di lingkungan atau tatap muka, dan setengahnya lagi mengikuti secara online . Hal ini sangat membantu  dalam  keadaan  pasca  pendemi  covid  19.  Mahasiswa  tidak  mengalami  kerugian terhadap  pembelajaran, begitu  juga  dengan pengajar  dapat  membimbing  peserta  didik  dengan kondusif tanpa melanggar protokol kesehatan yang telah ditetapkan oleh pemerintah (Ardillah et al., 2021).
Pada  semester  ganjil  tahun  ajaran  2022/2023,  Universitas  Sriwijaya  turut  menerapkan perkuliahan  secara hybrid  learning untuk  mata  kuliah  teori,  sedangkan  mata  kuliah  praktikum dihimbau untuk dilaksanakan secara tatap muka langsung di kampus. Salah satu program studi di Universitas  Sriwijaya  yang  turut  menyelenggarakan  perkuliahan  secara hybrid adalah  Program Studi  Pendidikan  Masyarakat  di  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  (FKIP).  Adapun pelaksanaan hybrid  learning diatur  dengan  ketentuan  bahwa  mahasiswa  dalam  suatu  ruangan kelas  tidak  lebih  dari  30  orang  atau  menyesuaikan  dengan  luas  ruangan  kelas,  sedangkan selebihnya  dapat  mengikuti  perkuliahan  secara online. Di  samping  itu,  perkuliahan  tetap memanfaatkan platform www.elearning.unsri.ac.id sebagai sarana berbagi informasi pelaksanaan perkuliahan oleh tim pengampu mata kuliah dengan mahasiswa. Sementara itu, untuk mendukung kelancaran agar perkuliahan baik online maupun offline dapat terhubung dalam waktu yang sama, maka  Universitas  Sriwijaya  telah  membuat  sebuah software yang  dapat  diakses  melalui www.uscamz.unsri.ac.id. Berbagai fasilitas yang sudah disediakan oleh kampus diharapkan dapat memberikan manfaat dalam pelaksanaan hybrid learning. Namun, penerapan metode perkuliahan yang tergolong baru ini perlu dievaluasi oleh berbagai pihak, terutama kepada mahasiswa sebagai objek pendidikan.
Penelitian  terdahulu  mengenai  penerapan hybrid  learning dalam  pendidikan  telah dilakukan  oleh  Gherhes  (2021)  yang  memberikan  informasi  bahwa  mahasiswa  yang  mengikuti penerapan hybrid learning mendapatkan lebih banyak manfaat dibandingkan dengan penerapan pembelajaran secara online saja. Hal ini diperkuat oleh penelitian Prasetio (2022) yang menyatakan bahwa hybrid learning menjadi solusi dalam pembelajaran era pasca Covid 19, tingkat partisipasi mahasiswa dalam pembelajaran sangat tinggi. Sementara itu, Fitriansyah (2022) mengemukakan bahwa  pembelajaran  tatap  muka  maupun hybrid  learning di  era  pasca  Covid  19  masih  menjadi polemik  di  kalangan  mahasiswa,  sebagian  memberikan  kepuasan  terhadap  pembelajaran  tatap muka  dan  sebagian  lagi  memberikan  kepuasan  terhadap  pembelajaran  non  tatap  muka. Berdasarkan  beberapa  hasil  penelitian  terdahulu  dapat  disimpulkan  bahwa hybrid  learning memberikan dampak positif dalam pembelajaran era pasca covid 19 karena model ini memberikan motivasi  kepada anak  untuk belajar  secara  mandiri  dan  merangsang  kemampuan berpikir  kritis dengan bimbingan pengajar baik secara online maupun tatap muka.
Berdasarkan observasi yang dilakukan selama tiga bulan penerapan hybrid learning pada beberapa  mata  kuliah  di  Program  Studi  Pendidikan  Masyarakat  FKIP  Universitas  Sriwijaya , beberapa  mahasiswa  mengeluhkan  kendala  yang  dihadapi  selama  perkuliahan,  seperti  halnya mahasiswa kelas online tidak dapat mendengar dengan jelas suara dan aktivitas di kelas offline. Hal ini akan menyebabkan tidak selarasnya aktivitas serta pengalaman belajar di kelas offline dan online sehingga  memengaruhi  penyerapan  materi  kuliah  oleh  masing-masing  mahasiswa.  Pada akhirnya, kompetensi mahasiswa tidak mampu mencapai tujuan perkuliahan. Observasi ini masih tergolong  dangkal  sehingga  perlu  dilakukan  penelitian  secara  mendalam  terkait  kepuasan mahasiswa  terhadap  perkuliahan  yang  dilaksanakan  secara hybrid  learning. Melalui  survey kepuasan,  pendidik  dan  lembaga  pendidikan  dapat  melakukan  perubahan  apabila  tingkat kepuasan  yang  diperoleh  rendah. Sementara  itu,  apabila  hasil  survey  kepuasan  tergolong  baik, maka dapat dilakukan upaya penyempurnaan terhadap proses yang telah terjadi guna mencapai
Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat Universitas Sriwijaya terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19
tujuan  pembelajaran.  Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui kepuasan mahasiswa  Program  Studi  Pendidikan  Masyarakat  FKIP  Universitas  Sriwijaya  terhadap pelaksanaan h ybrid learning di era pasca covid 19.

## Metode
Jenis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  dengan  pendekatan  kuantitatif  menggunakan metode  survey.  Penelitian  survey  merupakan  metode  penelitian  kuantitatif  yang  dilakukan untuk  mengambil  suatu  generalisasi  dari  pengamatan  yang  tidak  mendalam  dengan  data penelitian  berupa  angka-angka  dan  menggunakan  analisis  statistik  (Sugiyono,  2019).  Adapun yang  menjadi  subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Program  Studi  Pendidikan Masyarakat  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  Universitas  Sriwijaya  yang  terdata  telah mengisi  kartu  rencana  studi  pada  semester  ganjil  tahun  ajaran  2022/2023,  yaitu  mahasiswa semester I, III, dan V.  Pertimbangannya adalah bahwa mahasiswa tersebut sama-sama belum pernah  melaksanakan  perkuliahan  secara offline di  kampus  karena  sejak  tahun  2020,  status lockdown akibat Covid 19 menyebabkan perkuliahan dilaksanakan secara online . Jumlah populasi dalam  penelitian  ini  adalah  190  mahasiswa.  Adapun  penentuan  jumlah  sampel  merujuk  pada tabel berikut.
Tabel 1. Penentuan Jumlah Sampel dari Populasi Tertentu Jumlah Populasi (N) Jumlah Sampel (s) menurut Taraf Kesalahan 1 % 5 % 10 % 190 148 123 112
Sumber: Sugiyono (2019)
Berdasarkan  tabel  1,  peneliti  menggunakan  taraf  kesalahan  sebesar  1%  sehingga diketahui jumlah sampel untuk populasi 190 adalah 148. Dengan kata lain, bahwa sampel dalam penelitian ini berjumlah 148 mahasiswa yang diambil secara teknik simple random sampling .
Tahapan yang dilakukan dalam penelitian ini antara lain:
1) Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrument berupa angket yang disebarkan secara online kepada  mahasiswa  sebagai  sampel  dalam  penelitian  ini.  Apabila  jumlah sampel telah terpenuhi, maka akses pengisian pada tautan google form akan ditutup. Angket menggunakan skala likert dari 1 sampai 4, yaitu sangat puas, puas, kurang puas, dan tidak puas.
2) Analisis data dilakukan dengan metode statistik deskriptif sederhana dengan langkah- langkah berikut:
a. Menghitung nilai responden dan masing-masing aspek atau sub variabel
b. Merekap nilai
c. Menghitung nilai rata-rata
d. Menghitung persentase dengan rumus berikut
DP = 𝑛 𝑁 𝑥 100 %
Keterangan:
DP : Deskriptif Persentase (%) n : Skor empirik (skor yang diperoleh)
N : Skor ideal untuk setiap item pertanyaan (Riduan, 2004).
3) Penyajian  informasi  berdasarkan  data  hasil  penelitian  berupa  grafik  dan  tabel  hasil persentase  masing-masing  indikator.  Data  tersebut  diuraikan  secara  deskriptif. Penelitian  ini  terbatas  pada  tahapan  menyajikan  informasi  berdasarkan  parameter
sampel  yang  digunakan  terkait  kepuasan  mahasiswa  terhadap  pelaksanaan hybrid learning .

## Hasil dan Diskusi
Program  Studi  Pendidikan  Masyarakat  FKIP  Universitas  Sriwijaya  telah  menerapkan metode perkuliahan  secara hybrid sejak  semester  ganjil tahun ajaran  2022/2023  sebagaimana amanat dari rektor Universitas Sriwijaya. Penerapan metode tersebut telah dilaksanakan sejak bulan  Agustus  2022  hingga  saat  ini.  Berikut  hasil  survey  kepuasan  mahasiswa  terhadap pelaksanaan perkuliahan secara hybrid learning.

## Gambar 1. Survey Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning
Berdasarkan  Gambar  1,  diketahui  bahwa  sebesar  58.8%  mahasiswa  program  studi pendidikan masyarakat FKIP Universitas Sriwijaya menyatakan puas dengan pelaksanaan hybrid learning yang  telah  berlangsung  dari  bulan  Agustus  hingga  Oktober  2022.  Kemudian,  secara berimbang mahasiswa menyatakan sangat puas dan kurang puas masing-masing pada persentase 19.6%. Sisanya, hanya 2% mahasiswa menyatakan tidak puas dengan metode perkuliahan tersebut. Data hasil survey kepuasan secara keseluruhan ini diperoleh berdasarkan kalkulasi terhadap sub indikator kepuasan mahasiswa, meliputi a) fasilitas pendukung perkuliahan secara hybrid learning , b)  kolaborasi  yang  terjadi  dalam  perkuliahan,  c) assessment yang  dilakukan  oleh  dosen  untuk setiap  aktivitas  mahasiswa  selama  perkuliahan,  dan  d) support  material berupa  kemudahan mahasiswa  dalam  mengakses  materi  kuliah  serta  informasi  yang  disampaikan  oleh  dosen  baik secara online maupun offline. Berikut  diuraikan  hasil  penelitian  berdasarkan  masing-masing indikator tersebut.

## a. Fasilitas pendukung
Tersedianya  fasilitas  yang  mendukung  merupakan  salah  satu  factor  ynag  menentukan kelancaran  perkuliahan  yang  menerapkan  metode hybrid  learning. Berdasarkan  hasil pengolahan angket, diketahui bahwa 43.2% mahasiswa menyatakan puas dengan ketersediaan fasilitas pembelajaran. Kemudian, 30.6% menyatakan kurang puas, 16.2% menyatakan sangat puas, dan 9.9% menyatakan tidak puas. Secara rinci, data tersebut dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 2.
Fasilitas Pendukung Hybrid Learning No Item Klasifikasi (%) Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas 1 www.elearning.unsri.ac.id 20.9 48.6 24.3 6.1 2 www.uscamz.unsri.ac.id 6.8 30.4 45.3 17.6
19.60% 58.80% 19.60% 2% Sangat puas
Puas Kurang puas Tidak puas
Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat Universitas Sriwijaya terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19
3 Peralatan pendukung aktivitas di kelas 20.9 50.7 22.3 6.1 Rata-rata 16.2 43.2 30.6 9.9
Fasilitas yang disediakan oleh pihak kampus untuk mendukung  pelaksanaan perkuliahan secara hybrid antara  lain  adalah  dibuatnya software elearning,  uscamz  sebagai  aplikasi  video konferensi, dan seperangkat alat mengajar yang dibutuhkan di kelas. Elearning merupakan media pembelajaran secara elektronik yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja oleh dosen dan mahasiswa.  Tugas  dosen  adalah  membuat  serangkaian  informasi  seputar  perkuliahan  yang diampu,  baik  kontrak  perkuliahan,  rencana  pembelajaran  semester  (RPS),  referensi  belajar mahasiswa, aktivitas setiap topik atau pertemuan, penugasan, dan pelaksanaan ujian. Berdasarkan Tabel  1,  diketahui  bahwa  20.9%  mahasiswa  sangat  puas  dengan  tampilan  dan  kelengkapan informasi yang disajikan oleh dosen di elearning. Sisanya, 24.3% mahasiswa merasa kurang puas dan 6.1% mahasiswa tidak puas dengan adanya elearning sebagai media elektronik yang membantu proses pembelajaran. Hal ini sejalan dengan pernyataan Ikawati et al. (2021) bahwa elearning dapat memberikan fleksibilitas dan meningkatkan kreativitas bagi dosen pengampu maupun mahasiswa dalam proses pembelajaran.
Selanjutnya,  fasilitas  berupa  software www.uscamz.unsri.ac.id sebagai  layanan  video konferensi  yang  dapat  digunakan  untuk  menghubungkan  kelas online dan offline. Mahasiswa menyatakan  kurang  puas  sebesar  45.3%  dalam  penggunaan  uscamz  dalam  perkuliahan hybrid learning , 17.6% menyatakan tidak puas. Sisanya, sebesar 30.4% menyatakan puas dan 6.8% sangat puas.  Berdasarkan  observasi,  mahasiswa  mengalami  kesulitan  saat  bergabung  dengan  uscamz tersebut, beberapa perangkat mahasiswa bahkan tidak mendukung fitur-fitur yang disajikan oleh uscamz.  Kendala  lainnya  adalah software ini  membutuhkan  jaringan  internet  yang  kuat  serta pemakaian  data  yang  cukup  besar.  Dewi  &  Dewi  (2022)  mengemukakan  bahwa  permasalahan dalam penerapan perkuliahan secara hybrid terletak pada indikator koneksi internet (wifi) yang digunakan untuk mendukung kelancaran secara online .
Indikator ketiga dalam mengukur ketersediaan fasilitas pembelajaran adalah seperangkat alat yang dibutuhkan untuk menunjang perkuliahan hybrid. Mahasiswa menyatakan puas sebesar 50.7%,  sangat  puas  20.9%,  kurang  puas  22.3%,  dan  tidak  puas  6.1%.  kampus  telah  menyediakan fasilitas pembelajaran di setiap kelas, seperti proyektor dan papan tulis. Namun, perangkat untuk memudahkan  komunikasi  antara  aktivitas  perkuliahan  di  kelas offline dengan online ,  seperti kamera yang bisa menyorot aktivitas di kelas dan pengeras suara nirkabel belum tersedia dengan lengkap.  Keluhan  mahasiswa  yang  mengikuti  perkuliahan  secara online adalah  seringnya  tidak dapat  mendengar  suara  aktivitas  di  kelas offline dengan  jelas  karena  hanya  memanfaatkan perangkat yang ada, seperti laptop dan telepon seluler. Permasalahan pelaksanaan pembelajaran hingga saat ini adalah pada ketersediaan sarana dan prasarana (Ramadhan et al., 2022). Terlebih saat  Covid  19,  kendala  pembelajaran  secara offline maupun online adalah  pada akses  kelayakan sarana  dan  prasarana  sebagai  kesenjangan  digital  (Mpungose,  2020).  Hakikatnya,  pelaksanaan hybrid learning dimaksudkan untuk menggabungkan perkuliahan secara offline dan online dalam waktu yang bersamaan. Mahasiwa yang mengikuti perkuliahan secara online dari rumah masing- masing  bisa  merasakan  kondisi  yang  sama  dengan  mahasiswa  yang  sedang  melakukan pembelajaran tatap muka di kampus sehingga perlu didukung dengan perangkat baik hardware, software, maupun jaringan internet yang stabil (Chakim, 2022).

## b. Kolaborasi dalam perkuliahan
Aktivitas  perkuliahan  yang  baik  adalah  apabila  terjadi  interaksi  dua  arah,  baik  dosen dengan  mahasiswa  maupun  antar  sesama  mahasiswa.  Hal  ini  ditentukan  oleh  strategi pembelajaran yang dipilih dosen pada setiap pertemuan. Hasil angket menunjukkan bahwa 53.4% mahasiwa puas dengan kolaborasi yang terjadi saat perkuliahan, 34.9% bahkan menyatakan sangat puas, 10.1% kurang puas, dan 2.3% tidak puas.
Tabel 3. Kolaborasi saat Hybrid Learning No Item Klasifikasi (%) Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas 1 Strategi mengajar dosen 18.9 60.8 18.2 2.0 2 Kolaborasi dosen dan mahasiswa 48.0 46.6 4.7 0.7 3 Kolaborasi antar mahasiswa 37.8 52.7 7.4 2.0 Rata-rata 34.9 53.4 10.1 2.3
Strategi  pembelajaran  merupakan  upaya  dosen  dalam  merencanakan  dan  menentukan teknik  penyampaian,  pemilihan  metode  dan  media,  mengatur  alur  belajar  dan  interaksi  antara mahasiswa dengan dosen serta antar mahasiswa guna terciptanya pembelajaran yang efektif dan efisien sesuai dengan tujuan pembelajaran yang ingin dicapai (Arisanti dalam Adib, 2020; Saifulloh & Darwis, 2020). Strategi pembelajaran yang digunakan oleh dosen pada saat hybrid learning di Program  Studi  Pendidikan  Masyarakat  sudah  baik.  Hal  ini  diketahui  dari  Tabel  2,  bahwa  60.8% mahasiswa menyatakan puas dan 18.9% sangat puas dengan metode perkuliahan yang digunakan oleh dosen di kelas. Sisanya, sebesar 18.2% kurang puas, dan 2% tidak puas. Selanjutnya, kolaborasi antara  dosen  dan  mahasiswa  menempati  persentase  kepuasan  paling  tinggi,  yaitu  48.0% mahasiswa sangat puas dan 46.6% puas. Sisanya, 4.7% kurang puas dan 0.7% saja yang menyatakan tidak  puas.  Data  tersebut  sejalan  dengan  kepuasan  mahasiswa  terhadap  kolaborasi  antar mahasiswa  pada  aktivitas  perkuliahan,  yaitu  52.7%  mahasiswa  menyatakan  puas  dan  37.8% menyatakan sangat puas. Aktivitas diskusi dan tanya jawab dengan sesame dapat menumbuhkan motivasi belajar mahasiswa. Sisanya, sebanyak 7.4% mahasiswa kurang puas dan 2.0% tidak puas. Guna  mewujudkan  proses  pembelajaran  yang  interaktif,  maka  diperlukan  strategi  yang berorientasi pada  kemajuan  mahasiswa  (Widyasari, 2022).  Salah  satunya  melalui aplikasi belajar (Siregar et al, 2022)  yang dapat membantu mahasiswa dalam mengembangkan kemampuannya (Ismunandar & Nandang, 2022) sehingga terwujud aktivitas belajar yang menyenangkan.

## c. Assessment
Secara  keseluruhan, assessment yang  dilakukan  oleh  dosen  selama  perkuliahan hybrid learning sudah baik. Persentase kepuasan mahasiswa tertinggi terdapat pada klasifikasi puas, yaitu 65.6% dengan penilaian yang dilakukakn oleh dosen.
Tabel 4. Assessment No Item Klasifikasi (%) Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas 1 Penilaian tugas dan ujian 29.7 64.9 4.1 1.4 2 Aktivitas di kelas 14.9 66.2 18.2 0.7 Rata-rata 22.3 65.6 11.1 1.0
Pada Tabel 3, diketahui bahwa assessment oleh dosen terhadap tugas dan ujian mahasiswa menempati klasifikasi sangat puas sebesar 29.7% dan 6.9% puas. Kemudian 4.1% menyatakan tidak puas  dan  1.4%  puas.  Indikator  selanjutnya  adalah assessment terhadap  aktivitas  di  kelas.  Data menunjukkan bahwa 14.9% mahasiswa menyatakan sangat puas dan 66.2% puas. Sisanya, sebesar 18.2% mahasiswa kurang puas dan hanya 0.7% yang tidak puas. Assessment tidak hanya berfungsi untuk mengukur pemahaman mahasiswa terhadap materi perkuliahan secara kognitif, tetapi juga pada perubahan kepribadian dan tingkah laku mahasiswa secara afektif dan psikomotor (Apriana, et al. 2020). Penugasan maupun ujian yang diberikan kepada mahasiswa harusnya dikoreksi oleh dosen  yang  selanjutnya  dikembalikan.  Upaya  ini  dilakukan  tidak  hanya  untuk  mengukur kemampuan  dan  kedisiplinan mahasiswa  dalam mengerjakannya,  tetapi  juga bermanfaat untuk
mahasiswa sebagai bahan koreksi pencapaian diri dan motivasi untuk memaksimalkan diri dalam belajar.  Pada  perkuliahan  yang  dilaksanakan  secara hybrid, dosen  memiliki  tantangan  untuk mampu  memanfaatkan  teknologi  dalam  proses  pemberian  tugas/ujian,  pengumpulan,  dan transparansi penilaian.

## d. Support Material
Kelancaran proses perkuliahan juga ditentukan oleh dukungan bahan ajar dan informasi yang  disampaikan  oleh  dosen  baik  secara offline di  kelas,  maupun  secara online. Secara keseluruhan, 29.4% mahasiswa sangat puas terhadap support material yang diberikan oleh dosen, 56.1% puas. Sisanya, sebesar 13.2% mahasiswa kurang puas dan 1.3% tidak puas.
Tabel 5. Support Material No Item Klasifikasi (%) Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas 1 Akses bahan kuliah 31.1 50.7 17.6 0.7 2 Informasi oleh dosen 27.7 61.5 8.8 2.0 Rata-rata 29.4 56.1 13.2 1.3
Pada Tabel 4, diketahui bahwa kemudahan mahasiswa dalam mengakses bahan kuliah baik yang berasal dari dosen maupun dari mahasiswa saat diskusi kelompok adalah 31.1% menyatakan puas, 50.7% puas, 17.6% kurang puas, 0.7% tidak puas. Pada penerapan hybrid learning , mahasiswa dan dosen dituntut untuk akrab dengan teknologi. Teknologi dapat digunakan oleh dosen untuk mengembangkan  proses  pembelajaran  yang  dapat  mempermudah  mahasiswa  (Marhedi  & Kusnadi, 2022). Tercapainya tujuan pembelajaran turut dipengaruhi oleh rancangan pembelajaran yang  disusun  oleh  dosen  (Setiani  &  Badar,  2022)  dan  disampaikan  kepada  mahasiswa.  Melalui teknologi, mahasiswa dapat dengan mudah dan leluasa dalam mengakses rancangan perkuliahan tersebut,  bahan  kuliah  dan  informasi-informasi  perkuliahan  lainnya  yang  disusun  oleh  dosen. Sehubungan  dengan  itu,  data  menunjukkan  bahwa  kepuasan  mahasiswa  Program  Studi Pendidikan Masyarakat FKIP Universitas Sriwijaya dalam memperoleh informasi yang disampaikan oleh dosen terkait perkuliahan  sesar 61.5%. Mahasiswa yang menyatakan  sangat puas sebanyak 27.7%, kurang puas 8.8%, dan tidak puas sebanyak 2.0%.
Sementara  itu,  di  akhir  angket  mahasiswa  diminta  memilih  metode  perkuliahan  yang diharapkan  akan  diselenggarakan  pada  semester  selanjutnya.  Data  menunjukkan  bahwa  74% mahasiswa  menginginkan  perkuliahan  dilaksanakan  secara offline. Sisanya,  hanya  5%  yang menginginkan  perkuliahan  dilaksanakan  secara online dan  sebanyak  21%  secara hybrid sebagaimana yang berlangsung pada semester ganjil saat ini.
Gambar 2. Harapan Mahasiswa terkait Metode Perkuliahan Selanjutnya
Pada  Gambar  2  dapat  dilihat  besarnya  persentase  mahasiswa  yang  menginginkan  agar terlaksananya perkuliahan secara offline . Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya karena mahasiswa angkatan tahun 2020, 2021, dan 2022 yang menjadi sampel dalam penelitian
Hybrid 21% Offline 74% Online 5%
ini  belum  pernah  mengikuti  perkuliahan  secara offline, sebagaimana  perkuliahan  metode konvensional  yang  umum  dilaksanakan.  Kondisi  pandemi  Covid  19  sejak  tahun  2020 menyebabkan  terjadinya  perubahan  kebijakan  dalam  sistem  pendidikan  dari  metode konvensional menjadi metode berbasis teknologi. Data ini bertolak belakang dengan tujuan dirancangnya hybrid learning , yaitu sebagai solusi yang mengatasi permasalahan keterbatasan ruang  dan  waktu  akibat  Covid  19  (Hikmah  &  Chudzaifah,  2020)  dan  dapat  mendorong semangat mahasiswa dalam belajar karena peserta didik saat ini lahir dari generasi yang sudah akrab  dengan  kecanggihan  teknologi  (Syafril  dkk.  2020).  Fakta  menunjukkan  bahwa pembelajaran online ataupun hybrid tidak  dapat  menggantikan  posisi  pembelajaran offline karena mahasiswa masih membutuhkan pengarahan dan penjelasan secara langsung terhadap materi  yang  diajarkan  oleh  dosen  (Riyanda  dkk.  2022).  Dibalik  berbagai  kemudahan  yang diperoleh  baik  dari  segi  jarak,  ruang,  maupun  waktu,  kelancaran  penerapan hybrid learning melibatkan  seluruh  elemen  pendidikan,  terutama  pada  aspek  fasilitas.  Perlu  adanya ketersediaan fasilitas yang memadai serta kemampuan dan kesiapan dosen sebagai pendidik untuk  memanfaatkan  teknologi  dalam  penerapan hybrid  learning .  Oleh  karena  itu,  perlu pertimbangan yang matang terkait metode pembelajaran yang akan diterapkan untuk proses perkuliahan  pada  semester  selanjutnya  agar  tidak  menyulitkan  berbagai  pihak,  terutama mahasiswa dan dosen.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  survey  kepuasan mahasiswa  terhadap perkuliahan  yang  dilaksanakan secara hybrid ,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  sebanyak  58.8%  mahasiswa  menyatakan  puas terhadap pelaksanaan hybrid learning, 19.6% sangat puas, 19.6% kurang puas, dan hanya 2% yang menyatakan  tidak  puas.  Hal  ini  diukur  melalui  survey  kepuasan  terhadap  aspek:  1)  fasilitas pendukung  yang  disediakan  pada  saat  proses  pembelajaran  tidak  lengkap;  2)  kolaborasi  antar sesama mahasiswa maupun antara dosen dan mahasiswa sudah terjalin dengan baik karena media informasi  dan  komunikasi  yang  digunakan  sudah  mendukung  pelaksanaan hybrid  learning; 3) assessment yang  diberikan  oleh  dosen  teah  mencakup  keseluruhan  aktivitas  perkuliahan mahasiswa; 4) akses terhadap support material perkuliahan dapat dijangkau dengan mudah dan secara fleksibel oleh mahasiswa. Berdasarkan data tersebut, indikator yang memperoleh survey kepuasan  paling  rendah  adalah  fasilitas.  Belum  lengkapnya  ketersediaan  peralatan  yang mendukung pelaksanaan hybrid learning menimbulkan kesulitan, terutama bagi mahasiswa yang mengikuti perkuliahan secara online. Oleh karena itu, perlu adanya upaya dari pihak kampus untuk menyediakan fasilitas yang lengkap guna terwujudnya pembelajaran yang efektif dan interaktif. Ini  merupakan  penelitian  dasar  menggunakan  statistik  deskriptif  sederhana  pada  empat  aspek yang menjadi indikator pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap pelaksanaan hybrid learning . Penelitian selanjutnya dapat difokuskan pada tahap uji statistik terhadap keempat aspek tersebut.

## Referensi
Adib,  N.  (2020).  Memikirkan  Kembali  Strategi  Mengajar  Dosen:  Analisis  terhadap  Mahasiswa Pendiam Pada Diskusi Kelas di IAIN Syaikh Abdurrahman Siddik. Jurnal Sustainable , 3 (2), 103-115.
Apriana,  Y., Wahyuningsih,  S.,  &  Samudera, W.  (2020).  Sikap Sosial  dan  Kemampuan  Berpikir Kreatif Peserta Didik Kimia SMA Berbasis Reading Questioning and Answering Dipadu Creative Problem Solving . Jurnal Inovasi Pendidikan dan Sains , 1 (2), 30–34.
Ardillah, Y., Septiawati, D., & Windusari, Y. (2021). Kesiapan Fasilitas Water Sanitation Hygiene (Wash)  dan  Penerapan  Protokol  Kesehatan  Tenaga  Pengajar  pada  Masa  Pandemi Covid-19 di Sekolah Dasar Negeri Kota Palembang. Ekologi Kesehatan , 20 (1), 1-11.
Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat Universitas Sriwijaya terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19
Bactiar, Y., Saputra, S., & Wulan, R. (2021). Formulasi Hybrid Model Pembelajaran Virtual Dalam Masa Transisi Menuju New Normal Pandemi Covid 19. Jurnal PKM: Pengabdian kepada Masyarakat, 4 (4), 594-601.
Chakim, A. N. (2022). Pembelajaran Hybrid Solusi New Normal. Madaris: Jurnal Guru Inovatif , Edisi Khusus ISOE: 104-122.
Dewi,  V.  K.  &  Dewi,  M.  R.  (2022).  Evaluasi  Kepuasan  Pelaksanaan  Hybrid  Learning  di  Institut Teknologi Sepuluh Nopember. Seminar Nasional Official Statistics, 1239-1248.
Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. (2020). Statistik Pendidika Tinggi 2020 . Jakarta: Sekretaris Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.
Fauzan  &  Arifin,  F.  (2017).  Hybrid  Learning  sebagai  Alternatif  Model  Pembelajaran. Seminar Nasional Profesionalisme Guru di Era Digital , 247-252.
Fitriansyah,  F.  (2022).  Dinamika  Pembelajaran  Tatap  Muka  Terbatas  di  Kalangan  Mahasiswa. Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan , 3 (1).
Gherhes, V. (2021). E-Learning vs. Face-To-Face Learning: Analyzing Students’ Preferences and Behaviors. Sustainability, 13, 1–15.
Hendrayati, H. (2016). Implementasi Model Hybrid Learning Pada Proses Pembelajaran Statistika II di Prodi Manajemen FPEB UPI. Jurnal Penelitian Pendidikan , 13 (2), 181.
Hikmah,  A.  N.,  &  Chudzaifah,  I.  (2020).  Blanded  Learning:  Solusi  Model  Pembelajaran  Pasca Pandemi Covid-19. Al-Fikr: Jurnal Pendidikan Islam , 6 (2), 83-94.
Ikawati,  M.,  Hermawan,  D.,  Sahid,  M.  N.  A.,  Kristina,  S.  A.,  &  Sasmito,  E.  (2021).  Penggunaan Metode  Hybrid  E-learning  untuk  Praktikum  Imunologi  Farmasi  di  Fakultas  Farmasi Universitas Gadjah Mada. Jurnal Kefarmasian Indonesia, 11 (1), 34-48.
Indrawati, B. (2020). Tantangan dan Peluang Pendidikan Tinggi dalam Masa dan Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Kajian Ilmiah , 1 (1), 39–48.
Ismunandar,  D.,  &  Nandang,  N.  (2022).  Respon  Mahasiswa  Pada  Pembelajaran  Hybrid  Pasca Pandemi Covid-19. Proximal: Jurnal Penelitian Matematika dan Pendidikan Matematika , 5 (1), 112–119.
Lestari, H. O. & Pratama, D. (2021). Problematika Pembelajaran Daring: Studi Fenomenologi Pada Siswa  SMP/SMA/SD  di  Kecamatan  Namang  Kabupaten  Bangka  Tengah. Jurnal Sustainable, 4 (1), 24-31.
Makhin,  M.  (2021).  Hybrid  Learning:  Model  Pembelajaran  Pada  Masa  Pandemi  di  SD  Ngerei Bungurasih Waru Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pendidikan , 3 (2), 95-103.
Marhedi  &  Kusnadi.  (2022).  Studi  Literature:  Pengembangan  Media  Pembelajaran  Akuntansi Berbasis  Multimedia  Interaktif  untuk  Memfasilitasi  Belajar  Mahasiswa  pada  Kondisi Covid-19 di Perguruan Tinggi. Jurnal Sustainable, 5 (1),50 – 57.
Mpungose, C. B. (2020). Emergent Transition from Face to Face to Online Learning in a South African University in The Context of the Coronavirus Pandemic. Humanities and Social Sciences Communications , 7 (1).
Prasetio, T. (2022). Umpan Balik Pada Model Pembelajaran Hybrid Learning Mata Kuliah Ekonomi di  Masa  Pandemi  Covid-19. Perspektif:  Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika , 20 (1), 90-98.
Putra,  I.  A.  (2015).  Orientasi  Hybrid  learning  melalui  Model  Hybrid  Learning  dengan  Bantuan Multimedia di Dalam Kegiatan Pembelajaran. Eduscope , 1 (1), 36-42.
Ramadhan,  I.,  Prancisca,  S.,  &  Imran.  (2022).  Strategi  Pelaksanaan  Pembelajaran  Tatap  Muka Terbatas Pada Masa Pandemi Covid-19 di SMA Negeri 10 Pontianak. Jurnal Sustainable, 5 (1), 76-88.
Riduan. (2004). Belajar Mudah Penelitian untuk Guru-Karyawan dan Pemula. Bandung: Alfabeta. Riyanda, A. R., Agnesa, T., Wira, A., Ambiyar, & Umar, S. (2022). Hybrid Learning: Alternatif Model Pembelajaran di Masa Pandemi Covid-19. Basicedu , 6 (3), 4461 – 4469.
Setiani,  P.  P.  &  Badar,  A.  (2022).  Problematika  Mahasiswa  Pendidikan  Sejarah  dan  Sosiologi dalam  Pelaksanaan  Hybrid  Learning  Pasca  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Filsafat,  Sains, Teknologi, dan Sosial Budaya, 28 (2), 69-74.
Siregar, J. H., Rindy, T. M. N., Primajanto, T. X., & Yulina, P. A. S. (2022). Analisis Deskriptif Sistem Pembelajaran Pasca Pandemi bagi Mahasiswa di Tangerang Selatan. Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ.
Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian  Pendidikan  (Kuantitatif,  Kualitatif,  Kombinasi,  R&D,  dan Penelitian Pendidikan) . Bandung: Alfabeta.
Syafril, S., Latifah, S., Engkizar, E., Damri, D., Asril, Z., & Yaumas, N. E. (2021). Hybrid Learning on Problem-Solving  Abilities  in  Physics  Learning:  A  Literature  Review.  In  Journal  of Physics: Conference Series, 1796 (1). IOP Publishing.
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional.
Verawati  &  Desprayoga.  (2019).  Solusi  Pembelajaran  4.0:  Hybrid  Learning.  Prosiding  Seminar Nasional Pendidikan Program Pascasarjana Universitas PGRI Palembang.
Yazid, H. & Neviyarni. (2021).  Pengaruh Pembelajaran Daring Terhadap Psikologi Siswa Akibat Covid-19. Jurnal Human Care, 6 (1), 207-213.
Zaini,  Kibtiyah,  F., Sa’dullah,  A.,  &  Sulistiono.  M.  (2021).  Implementasi  Hybrid  Learning  Dalam Pembelajaran  Pendidikan  Agama  Islam  Di  SMAN  2  Malang. VICRATINA:  Jurnal Pendidikan Islam , 6 (4), 103–112.