e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## Analysis  Of  The  Ease  And  Usability  Of  The  My-Dd  Zis Online  Application  Dompet  Dhuafa  With  TAM  And  IPA Approach
Analisis  Kemudahan  Dan  Kegunaan  Aplikasi  My-Dd  Zis  Online  Dompet  Dhuafa  Dengan Pendekatan TAM Dan IPA
Titi Haryani 1 , Laila Septiana 2
Department of Information System Faculty of Information Technology Universitas Nusa Mandiri
11212316@nusamandiri.ac.id, laila.lsp@nusamandiri.ac.id
Received: September 29, 2022 Revised: October 20, 2022 Accepted: November 17, 2022 .  Issue Period: Vol.6 No.2 (2022), Pp. 516-527
Abstrak: Dompet  Dhuafa  adalah  lembaga  amal  yang  didedikasikan  untuk pemberdayaan  umat  dan  kemanusiaan  melalui  pengelolaan  Zakat,  Infak,  Sedekah, Dana  Wakaf  (ziswaf)  dan  dana  sosial  lainnya  yang  dikelola  secara  modern  dan terpercaya.  Dalam  penyelenggaraannya  tentu  mengenalkan  konsep  welas  sebagai akar dari gerakan amal yang mengusung lima pilar program: kesehatan, pendidikan, ekonomi,  sosial,  serta  mahar  dan  budaya.  Dalam  upaya  peningkatan  pelayanan, Dompet  Duafa  meluncurkan  aplikasi  My-DD  ZIS  untuk  memberi  kemudahan  bagi masyarakat  untuk  bisa  berzakat  infak,  sedekah  dan  donasi  secara  online  dengan mudah  dan  cepat.  Namun  selama  ini  belum  pernah  dilakukan  penelitian  tentang sejauh  mana  penerimaan  kemudahan  penggunaan  aplikasi  My-DD  ZIS  Online Dompet  Dhuafa,  oleh  karena  itu  pada  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui sejauh mana penerimaan kemudahan dalam penggunaan aplikasi melalui Pendekatan TAM  dan  IPA.  Pada  penelitian  ini  populasi  diambil  berdasarkan  pengguna  aplikasi My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa  selama  empat  bulan  yaitu  di  bulan  Januari sampai dengan bulan April tahun 2022 dan dari hasil analisis gap ditemukan bahwa secara umum pengguna aplikasi My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa belum  merasa puas terhadap aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yang ada saat ini.
Kata kunci: Analisis Kemudahan, Aplikasi My-DD ZIS, TAM dan IPA
Abstract: Dompet Dhuafa is a charitable institution dedicated to empowering people and  humanity  through  the  management  of  Zakat,  Infaq,  Alms,  Waqf  Funds  (ziswaf) and  other  social  funds  that  are  managed  in  a  modern  and  reliable  manner.  In  its implementation, it certainly introduces the concept of compassion as the root of the charity  movement  that  carries  out  five  program  pillars:  health,  education, economics, social, and dowry and culture. In an effort to improve services, Dompet Duafa  launched  the  My-DD  ZIS  application  to  make  it  easier  for  the  public  to  be
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
able to pay zakat, infaq, alms and online donations easily and quickly. However, so far no research has been conducted on the extent of acceptance of the ease of use of the  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa  application,  therefore  this  study  was conducted  to  determine  the  extent  to  which  the  ease  of  use  of  applications  through the TAM and IPA approaches was conducted. In this study, the population was taken based  on  users  of  the  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa  application  for  four months, namely from January to April 2022 and from the results of the gap analysis it  was  found  that  in  general  users  of  the  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa application  were  not  satisfied  with  the  application.  the  current  My-DD  ZIS  Online Dompet Dhuafa application.
Keywords: Ease Analysis, My-DD ZIS Application, TAM and IPA

## I. PENDAHULUAN
Di Indonesia jumlah pengguna aktif smartphone lebih dari 100 juta orang pada tahun 2018 berdasarkan riset emarketer sebagai lembaga riset digital marketing. Urutan keempat di dunia adalah Indonesia setelah Cina, India, dan Amerika.[1] Didalam smartphone sudah pasti tertanam aplikasi android.
Aplikasi  android  yang  tertanam  pada  ponsel  pintar  juga  sangat  membantu  penggunanya  dalam  hal pencarian informasi dan transaksi online. Perusahaan  maupun instansi pemerintah berlomba  membuat aplikasi android sebaik mungkin. Fitur yang sesuai dengan tujuannya dan bermanfaat, kualitas yang baik juga tampilan yang  menarik  akan  menarik  minat  pengguna  untuk  terus  mengakses  aplikasi  tersebut,  selain  kemudahan  dan pengguna  dalam  memakai  atau  menjalankan  konten  yang  ada  dalam  aplikasi  android  tersebut  termasuk  salah satunya dompet dhuafa.
Dompet  Dhuafa  adalah  sebuah  lembaga  filantropi  dan  kemanusiaan  yang  didedikasikan  untuk pemberdayaan  umat    dan  kemanusiaan  melalui  pengelolaan  Zakat,  Infak,  Sedekah,  Dana  Wakaf  (ziswaf)  dan dana sosial lainnya  yang dikelola secara modern dan terpercaya. Dalam operasionalnya,  tentu  mengedepankan konsep    asih  atau  asih  sebagai  akar  dari  amal,  yang  mengusulkan  lima  pilar  program:  kesehatan,  pendidikan, ekonomi, kemasyarakatan, serta mahar dan budaya. [2]
Sebuah  survei  yang    dilakukan  pada  tahun  2021  menjelaskan  bahwa:  Aplikasi  ini  diterima  oleh masyarakat  karena  kegunaan  dan  kemudahannya.  Pengujian  kemudahan  penggunaan  dan  kemudahan penggunaan  dapat  dilakukan  dengan    pendekatan  Technology  Acceptance  Model  (TAM)  dan  Importance Performance  Analysis  (IPA)    menggunakan  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  sampel  yang  telah  ditentukan. Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan mengukur tingkat usability dan kenyamanan layanan aplikasi Solfina  di  PT.  Dengan  SKK  menggunakan  pendekatan  TAM  dan  IPA,    pengembang  aplikasi  dapat menyarankan bidang apa yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Hasil  penelitian ini  menjelaskan bahwa aplikasi Sophina secara umum perlu perbaikan. [3]
Kemudian penelitian berikutnya  menjelaskan bahwa analisis dilakukan  untuk  mengetahui kekuatan dan kelemahan  sistem  yang  digunakan  oleh  pengguna  dengan  mengukur  usability  sistem  menggunakan  Use Questionnaire,  yang  didalamnya  terdapat  beberapa  aspek  pengukuran  usability  menurut  IDO  yaitu  efisiensi, efektivitas dan kepuasan, dimana poin-poin tersebut menjadi acuan untuk mengevaluasi dan menganalisis suatu sistem informasi. [4]
Hasil    penelitian  berjudul  “Analisis  GAP  Pengguna  Aplikasi  Uber  Berdasarkan  Usability  and  Ease Theory Theory” yang diterbitkan pada tahun 2017 menunjukkan bahwa tujuan dari penelitian ini adalah untuk peminat  aplikasi  Uber    berdasarkan  review  pengguna.  level  kualitas.  Kualitas  yang  dirasakan  (aktual)  dan kualitas    yang diharapkan (Ideal). Penelitian ini  merupakan  penelitian deskriptif kuantitatif  sebanyak   dengan menggunakan  pendekatan  dimensi  TAM.  Artinya,  manfaat  yang  dirasakan,  kenyamanan  yang  dirasakan,  dan minat pengguna dinilai dari segi tingkat  kinerja (performance) dan kepentingan (importance). Sebanyak 4.444 responden    survei  ini  mencapai  100  pengguna  secara  sampling.  Studi  ini  menemukan  bahwa  total    memiliki kesenjangan  negatif antara  kualitas aktual (prestasi) dan  kualitas ideal (kepentingan) (0,12). Nilai gap terbesar
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
adalah  dimensi  kualitas  informasi  dengan  nilai  (0,28).  Berdasarkan,  dapat    disimpulkan  bahwa  terasa  dengan kualitas  sebenarnya dari sebagai, dan  tidak  memenuhi   kualitas ideal  yang diinginkan oleh pengguna aplikasi Uber.  Ini  akan  santai  saat  diterapkan.  Indikator  untuk  meningkatkan  prioritas  termasuk  menampilkan  aplikasi yang  menarik,    pengalaman  aktif  dengan,  dan    informasi    dalam  format  yang  sesuai  dengan  reputasi  yang baik.[6]
Survei bertajuk “Using Technology Acceptance Models in Measuring Service Quality for E-Commerce Platforms”  yang  dilakukan  pada  tahun  2021  menemukan  kualitas  layanan  e-commerce  menggunakan  model penerimaan teknologi untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Tujuannya untuk menganalisis. Platform yang dianalisis dalam penelitian ini adalah Tokopedia, yang menggunakan grafik untuk menyediakan fitur berkualitas tinggi.  Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa    kepuasan  konsumen  masih    di  bawah    harapan  konsumen.  Sistem yang  mudah  digunakan,  antarmuka  yang  sederhana  dan  bersih,  fitur  saran  otomatis,  sistem  pembayaran terintegrasi, dan kotak pencarian yang sangat terlihat adalah lima hal terpenting yang perlu diperhatikan bisnis untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  mereka.  sebuah  fungsi  teknis.  Penelitian  ini  menyarankan  agar Tokopedia    secara  berkala  mengevaluasi  dan  memperbaiki  serta  melakukan  pengujian  aplikasi  secara  berkala untuk  meminimalkan  terjadinya  kesalahan  dan  bug.  Tokopedia  juga  perlu  lebih  cepat  merespon  keluhan pelanggan,  memberikan  pengembang    lebih  banyak  informasi  saat  menangani  keluhan  terkait  bug  dan ketidakstabilan aplikasi. [7]
Berdasarkan  uraian  diatas  penulis  akan  melakukan  penelitian  yang  membahas  analisis  kemudahan  dan kegunaan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa dengan pendekatan TAM dan IPA. Permasalahan h yang menjadi  fokus  pada  penelitian  ini  antara  lain  menganalisa  kemudahan  dan  kegunaan  aplikasi  My-DD  ZIS Online  Dompet  Dhuafa  dengan  pendekatan  TAM  dan  IPA  dan  memberikan  saran  atau  rekomendasi  untuk pengembang  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut  guna  meningkatkan  kualitas  aplikasi  My-DD  ZIS  Online Dompet  Dhuafa  dengan  pendekatan  TAM  dan  IPA.  Penelitian  ini  menggunakan  instrumen  survei  yang dirancang  dengan  pertanyaan  tertutup.  Apabila  menggunakan  pertanyaan  tertutup,  responden  dapat  dengan mudah menjawab survei, melakukan analisis statistik cepat terhadap data survei, dan dengan mudah mengulangi pernyataan  yang sama. Kuesioner dibangun pada skala interval atau  Likert. [5] Ruang lingkup pada  penelitian ini  membahas permasalahan  yang penulis temukan dimana penulis  menganalisis usability dari aplikasi MyDD ZIS Online Dompet Dhuafa dengan menggunakan pendekatan TAM dan IPA. Jika ditemukan kekurangan saat menggunakan aplikasi MyDD ZIS Online Dompet Dhuafa, maka akan dikirimkan ke developer untuk diperbaiki kembali sesuai analisa penulis.

## II. METODE DAN MATERI

## 2.1. Pengertian Android
Aplikasi  mobile  atau  mobile  apps  adalah  aplikasi  untuk  perangkat  seperti  Smartwatch,  Smartphone, Tablet  dan  lain-lain.  Aplikasi  seluler  adalah  proses  pengembangan  aplikasi  untuk  perangkat  genggam. handphone, PDA, aplikasi distribusi perangkat lunak mobil platform dan lain-lain.
Aplikasi  mobile  ini  tentunya  sangat  diminati  oleh  masyarakat  umum  dan  kalangan  pengusaha  yang menggunakan  teknologi.  Pengembangan  aplikasi  seluler  bisa  cepat  atau  lambat,  tergantung  pada  kompleksitas kebutuhan aplikasi yang digunakan. Harga juga sangat bervariasi namun tentu aplikasi mobile jauh lebih mahal di banding dengan aplikasi web. [8]

## 2.2. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa
Dengan My DD Apps, Anda dapat dengan mudah dan cepat membayar zakat fitrah, zakat fitrah, sedekah dan  donasi  online  dengan  aplikasi  ini.  Zakatmu,  hiburlah  mereka.  Sejak    1993,  Dompet  Dhuafa  telah memperluas  manfaat  Zakat  ke  lebih  dari  19  juta  penerima.  Aplikasi  ini  dilengkapi  dengan  kalkulator  Zakat untuk  membantu  Anda  menghitung  jumlah    Zakat  yang  harus  dibayarkan.  Lebih  dari  130  program pemberdayaan yang kami jalankan, antara lain:
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
1. Bidang Pendidikan
2. Kesehatan
3. Ekonomi,
4. Dakwah, dan
5. Sosial Budaya
Kemudahan pembayaran menggunakan uang elektronik, antara lain OVO, GOPAY, DANA, ShopeePay & LINKAJA. transfer via Bank BSI, BCA, Mandiri, BRI, BNI dan Kartu Kredit Visa dan MasterCard. Aplikasi ini dilengkapi dengan Dompet, semakin memudahkan. [2]

## 2.3. Technology Acceptance Model (TAM)
Model  TAM  diturunkan  dari  teori  psikologi  dan  menggambarkan  perilaku  pengguna  teknologi informasi berdasarkan keyakinan, sikap, niat, dan hubungannya dengan  perilaku pengguna. Tujuan dari model ini  adalah  untuk  dapat  menjelaskan  faktor-faktor  esensial  dari  perilaku  pengguna  teknologi  informasi  untuk merangkul  penggunaan  teknologi  informasi.  Model  ini  menunjukkan  bahwa  penggunaan  SI    dipengaruhi  oleh variabel utilitas dan kegunaan. Keduanya memiliki determinan yang tinggi dan  telah teruji validitasnya secara empiris. Davis dalam. [9]
Dalam  penelitian  [10]  awalnya  Davis  menggunakan  sebanyak  14  ukuran  (initial  scale  items)  sebagai indikator yang ada dalam Perceived Usefullnes  dan Perceived Ease of Use. Selanjutnya memulai dengan kajian ke-1  yang  merupakan  uji  coba  awal/studi  pra  test  yang  di  lakukan  untuk  mengetahui  reliabilitas  maupun validitas dan memperoleh hasil berupa 10 macam indikator.

## 2.4. Teknik Analisis dengan Metode IPA (Importance Performance Analysis)
Metode  Importance  Performance  Analysis  (IPA)  pertama  kali  diperkenalkan  oleh  Martilla  dan  James (1977) dengan tujuan untuk mengukur hubungan antara kesadaran dan prioritas konsumen untuk meningkatkan kualitas  suatu  produk  atau  jasa.  Ini  juga  dikenal  sebagai  analisis  kuadran.  IPA  telah  diterima  secara  luas  dan digunakan  di  berbagai  bidang  penelitian  karena  munculnya  hasil  analisis  yang  cenderung  menunjukkan peningkatan kegunaan dan kinerja. [11]
IPA  memiliki  kemampuan  utama  untuk  menampilkan  informasi  terkait  faktor  layanan  berbasis konsumen yang berdampak signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Situasi saat ini masih kurang memuaskan  dan  faktor  pelayanan  berbasis  konsumen  perlu  ditingkatkan.  IPA  menggabungkan  pengukuran materialitas  (harapan)  dan  tingkat  pencapaian  (pengakuan)  ke  dalam  grafik  dua  dimensi  untuk  memfasilitasi deskripsi data dan penerimaan saran yang dapat ditindaklanjuti. Pada teknik ini, responden diminta buat menilai taraf  kepentingan  dan  taraf  kinerja  lalu  nilai  homogen-homogen  taraf  kepentingan  dan  kinerja  tadi  dianalisis dalam  Importance  Performance  Matrix,  yang  mana  sumbu  x  mewakili  kinerja  (persepsi)  sedangkan  sumbu  y mewakili kepentingan (harapan).
2.5. Tahapan Penelitian
Tahapan penelitian sebagai berikut:
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022) Gambar 1. Tahapan Penelitian 2.6. Instrumen Penelitian
Dalam  penelitian  ini  instrumen  yang  digunakan  adalah  angket/kuesioner  dengan  membuat  pertanyaan yang  diikuti  oleh  kolom-kolom  yang  menunjukkan  tingkatan  atau  dengan  istilah  lain rating  scala (skala bertingkat) yang disampaikan kepada sample dari populasi dalam hal ini adalah pengguna aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa.
Disini  diperlukan  dua  jenis  data  dimana  data  tingakat  kinerja (performance) dan  tingkat  kepentingan (importance) dari aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa. Kisi-kisi instrumen penelitian sebagai berikut: Tabel 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian Tingkat Kinerja (Performance)
No Variabel Penelitian Dimensi (Indikator) 1. Persepsi Kemudahan Penggunaan
( Perceived Ease of Use
1. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dipelajari.
2. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dikendalikan.
3. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa jelas  dan  mudah dipahami.
4. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa fleksibel.
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
5. Mudah untuk terampil dalam menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa .
6. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah diakses.
2. Persepsi Kegunaan
(Perceived Usefulness) 1. Menggunakan aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet  Dhuafa membuat pekerjaan lebih cepat.
2. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan prestasi kerja. 3. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan produktivitas. 4. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa
meningkatkan efektivitas.
5. Menggunakan aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet  Dhuafa membuat pekerjaan menjadi lebih mudah.
6. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa berguna dalam bekerja. Sumber : Sugiyono dalam [12]
Tabel 2. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian Tingkat Kepentingan (Importance) No Variabel Penelitian Dimensi (Indikator) 1. Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use) 1. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dipelajari.
2. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dikendalikan.
3. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa jelas  dan  mudah dipahami.
4. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa fleksibel.
5. Mudah untuk terampil dalam menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa .
6. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah diakses.
2. Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness)
1. Menggunakan aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet  Dhuafa membuat pekerjaan lebih cepat.
2. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa
meningkatkan prestasi kerja.
3. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa
meningkatkan produktivitas.
4. Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan efektivitas.
5. Menggunakan aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet  Dhuafa membuat pekerjaan menjadi lebih mudah.
6. Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa berguna dalam bekerja. Sumber : Sugiyono dalam [12]

## III. PEMBAHASA DAN HASIL
Dalam penelitian ini yang menjadi objek adalah pengguna aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa. Setelah  data  kuesioner  terkumpul,  dilakukan  analisis  demografis  responden,  kemudian  dilakukan  Uji  Kualitas Data  (Uji  Validitas  dan  Reliabilitas)  dan  analisis  Importance  Performance  Analiysis  sebagai  tahap  akhir penelitian.  Semua  pengujian  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  perhitungan  menggunakan  SPSS  21.  Untuk menguji  apakah  alat  ukur  (instrumen)  yang  digunakan  memenuhi  syarat-syarat  alat  ukur  yang  baik.  Sehingga data yang dihasilkan sesuai dengan apa yang diukur. Tujuan pengujian ini untuk menganalisa aplikasi My-DD ZIS  Online  Dompet  Dhuafa  menggunakan  model  Technology  Acceptance  Model  (TAM)  dan  Importance
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Performance Analiysis dan memberikan saran atau rekomendasi untuk pengembang berdasarkan hasil pengujian tersebut guna meningkatkan kualitas aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa.

## 3.1. Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  diperlukan  teknik  analisis  untuk  menguji  data.  Dengan  memeriksa  kembali semua kuesioner yang dikembalikan oleh responden yang kemudian dilakukan tabulasi data yang menghasilkan data  yang  dibutuhkan  guna  tujuan  analisis  variabel-variabel  penelitian.  Pengujian  yang  dilakukan  yaitu  uji validitas dan uji reliabilitas.

## 3.2. Uji Validitas
Uji  validitas  berguna  untuk  mengetahui  kevalidan  atau  kesesuaian  angket  yang  peneliti  gunakan  untuk memperoleh data dari para responden. Uji Validitas Product Momen Pearson Correlation menggunakan prinsip mengkorelasikan atau menghubungkan antara masing-masing skor item dengan skor total yang diperoleh dalam penelitian. Setiap uji dalam statistik tentu mempuyai dasar dalam pengambilan keputusan sebagai acuan untuk membuat  kesimpulan,  begitu  pula  Uji  Validitas Product  Momen  Pearson  Correlation ,  dalam  uji  validitas  ini, dasar pengambilan keputusannya adalah sebagai berikut: a. Jika nilai rhitung lebih besar dari nilai rtabel, maka angket tersebut dinyatakan valid
b. Jika nilai rhitung lebih kecil dari nilai rtabel, maka angket tersebut dinyatakan tidak valid
Sebelum  dilakukan  pengujian  validitas  terlebih  dahulu  ditentukan  taraf  nyata  (α)  yaitu  5%  atau  0,05 dan statistik uji yang digunakan adalah (rho-Spearman) , Nilai kritis = nilai tabel dimana n = 40. r tabel = rα;(n- 2) =  r0,05;(38) = 0,321
3.3. Uji Validitas Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use ) Tingkat Kinerja (Performance)/X1
Tabel 3.Hasil Uji Validitas Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use ) Tingkat Kinerja (Performance) / X1 Correlations X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1 X1.1 Pearson Correlation 1 .823 ** .637 ** .419 ** .403 ** .221 .761 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .007 .010 .170 .000 N 40 40 40 40 40 40 40 X1.2 Pearson Correlation .823 ** 1  .835 ** .590 ** .561 ** .243 .887 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .131 .000 N 40 40 40 40 40 40 40 X1.3 Pearson Correlation .637 ** .835 ** 1  .417 ** .399 * .180 .762 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .007 .011 .266 .000 N 40 40 40 40 40 40 40 X1.4 Pearson Correlation .419 ** .590 ** .417 ** 1 .883 ** .303 .797 ** Sig. (2-tailed) .007 .000 .007 .000 .057 .000 N 40 40 40 40 40 40 40 X1.5 Pearson Correlation .403 ** .561 ** .399 * .883 ** 1 .387 * .804 ** Sig. (2-tailed) .010 .000 .011 .000 .014 .000 N 40 40 40 40 40 40 40 X1.6 Pearson Correlation .221 .243 .180 .303 .387 * 1 .528 ** Sig. (2-tailed) .170 .131 .266 .057 .014 .000 N 40 40 40 40 40 40 40
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com X1 Pearson Correlation .761 ** .887 ** .762 ** .797 ** .804 ** .528 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 40 40 40 40 40 40 40
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022)
Berdasarkan  pengujian  diatas  dapat  kita  lihat  perbandingan  hasil  Pengujian  r  Hitung  dengan  r  Tabel Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use ) Tingkat Kinerja (Performance) / X1
Tabel 4.Perbandingan Hasil Pengujian r Hitung dengan r Tabel Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use ) Tingkat Kinerja (Performance) / X1 Variabel r Hitung r Tabel Keputusan X1.1 0,761 0,321 Valid X1.2 0,887 0,321 Valid X1.3 0,762 0,321 Valid X1.4 0,797 0,321 Valid X1.5 0,804 0,321 Valid X1.6 0,528 0,321 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022)
Berdasarkan hasil uji coba instrumen penelitian diperoleh dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa ke 6 (enam) item pertanyaan dinyatakan valid maka penelitian ini dilanjutkan.

## 3.4. Uji Reabilitas
Reliabilitas  adalah  alat  untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan  indikator  dari  variabel  atau konstruk.  Suatu  kuesioner  dikatakan  reliabel  atau  handal  jika  jawaban  seseorang  terhadap  pernyataan  adalah konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  SPSS  memberikan  fasilitas  untuk  mengukur  reliabilitas  dengan  uji statistik Cronbach Alpha . Tabel 5. Perbandingan Hasil Pengujian Reliabilitas Masing-Masing Variabel
Variabel Nilai Croanbach’s Alpha r Tabel Keterangan
Hasil Uji Reabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use ) Tingkat Kinerja (Performance) / X1 0,847 0,60 Reliable
Hasil Uji Reabilitas Persepsi Kegunaan (Perceived
Usefulness) Tingkat Kinerja (Performance) /X2 0,834 0,60 Reliable Hasil Uji Reabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) Tingkat Kepentingan (Importance)/Y1 0,860 0,60 Reliable
Hasil Uji Reabilitas Persepsi Kegunaan (Perceived
Usefulness) Tingkat Kepentingan (Importance) /Y2 0,867 0,60 Reliable
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022)
Dasar pengambilan keputusan Uji Reabilitas adalah Jika Nilai Croanbach’s Alpha > 0.60 maka kuesioner atau  angket  dinyatakan  reliabel  atau  konsisten.  Jika  Nilai Croanbach’s  Alpha  < 0.60 maka  kuesioner  atau angket dinyatakan tidak reliabel atau tidak konsisten.
Dari tabel diatas diketahui nilai alpha untuk Uji Reabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease  of  Use )  Tingkat  Kinerja (Performance) / X1 sebesar  0,847,  nilai  alpha  untuk  Uji  Reabilitas Persepsi
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Kegunaan (Perceived  Usefulness) Tingkat  Kinerja (Performance) /X2  sebesar  0,834,  nilai  alpha  untuk  Uji Reabilitas Persepsi  Kemudahan  Penggunaan  (Perceived  Ease  of  Use)  Tingkat  Kepentingan  (Importance)/Y1 sebesar  0,860  dan  nilai  alpha  untuk  Uji  Reabilitas Persepsi  Kegunaan (Perceived  Usefulness) Tingkat Kepentingan (Importance) /Y2  sebesar  0,867.  Keseluruhan  variabel  menunjukkan  nilai  yang  lebih  besar  dari  r tabel yaitu sebesar 0,60 sehingga seluruh variabel adalah Reliable.
3.5. Analisis Data Dengan Importance Performance Analysis (IPA)
Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian dan diperoleh bahwa instrumen telah valid  dan  reliabel  maka  selanjutnya  dianalisa gap antara  Tingkat  Kinerja (Performance) dan  Tingkat Kepentingan (Importance) pengguna  terhadap  kualitas  aplikasi  yang  ada  saat  ini  yang  ditunjukkan  sebagai berikut:
Tabel 6. Analisa Gap Tingkat Kinerja (Performance) dan Tingkat Kepentingan (Importance) dan Pengguna No Variabel Yang di Ukur Tingkat Kinerja (Performance) Tingkat Kepentingan (Importance) Skor Kepuasan
Persepsi Kemudahan Penggunaan ( Perceived Ease of Use )
1. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa mudah dipelajari. 4,1750 4,1500 0,0250 2. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa mudah dikendalikan. 4,1250 4,4250 -0,3000 3. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa jelas dan mudah dipahami. 4,1250 4,4250 -0,3000 4. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa fleksibel. 4,1750 4,4750 -0,3000 5. Mudah
untuk
terampil
dalam
menggunakan aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet Dhuafa . 4,1500 4,2000 -0,0500 6. Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa mudah diakses. 4,2500 4,4500 -0,2000 Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness) 7. Menggunakan  aplikasi  My-DD  ZIS
Online Dompet Dhuafa membuat pekerjaan lebih cepat. 4,1500 4,1500 0,0000 8. Menggunakan  aplikasi  My-DD  ZIS Online  Dompet  Dhuafa  meningkatkan prestasi kerja. 4,1000 4,4250 -0,3250 9. Menggunakan  aplikasi  My-DD  ZIS Online  Dompet  Dhuafa  meningkatkan produktivitas. 4,1500 4,4250 -0,2750 10.  Menggunakan  aplikasi  My-DD  ZIS Online  Dompet  Dhuafa  meningkatkan efektivitas. 4,1500 4,4750 -0,3250 11.  Menggunakan  aplikasi  My-DD  ZIS Online Dompet Dhuafa membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. 4,1250 4,2000 -0,0750
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com 12.  Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa berguna dalam bekerja. 4,1750 4,4750 -0,3000
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022)
Pada tabel dapat dilihat bahwa pada kolom Tingkat Kinerja (Performance) umumnya lebih rendah dari kolom  Tingkat  Kepentingan (Importance), dengan  demikian  untuk  kolom  skor  kepuasan  menggunakan  rumus Tingkat  Kinerja (Performance) –  Tingkat  Kepentingan (Importance) =  Skor  Kepuasan.  Penerapan  rumus tesebut diterapkan pada kolom skor kepuasan dan dapat dilihat bahwa nilai pada kolom tersebut bernilai negatif, dengan  pemahaman  bahwa  pada  semua  variable  diuji  pada  responden  belum  memenuhi  harapan  responden. Dengan kata lain dapat dikatakan secara umum pengguna belum merasa puas terhadap kondisi Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yang ada saat ini. Ada banyak hal yang terkait kualitas Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yang harus ditingkatkan.
Untuk  mengetahui  skala  prioritas  perbaikan  terhadap  Aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa dilakukan  analisis  lanjutan  dengan  alat  bantu  IPA (Importance  Performance  Analysis) dimana  item  yang  ada dipetakan ke dalam grafik IPA yang terbagi menjadi empat kuadran sebagai berikut:
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2022)
Gambar 2. Grafik IPA Hasil Pemetaan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Berdasarkan  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  item  telah  dipetakan  ke  dalam  empat  kuadran  dengan skala prioritas sebagai berikut :

## A. Kuadran I
Item  yang  termasuk  dalam  kuadran  ini  merupakan  prioritas  utama  peningkatan  kualitas  Aplikasi  My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yakni terdiri dari:
[2] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dikendalikan.
[3] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa jelas dan mudah dipahami.
[8] Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan prestasi kerja.
[9] Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan produktivitas.
[10] Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa meningkatkan efektivitas.
Kelima  item  di  atas  ini  termasuk  area  yang  penting  menurut  persepsi  pengguna  namun  belum  memenuhi harapan/ekspektasi pengguna sehingga perlu segera diperbaiki agar sesuai dengan harapan pengguna.
B. Kuadran II
Item  yang  termasuk  dalam  kuadran  ini  merupakan  prestasi  atau  keunggulan  Aplikasi  My-DD  ZIS  Online Dompet Dhuafa yang harus dipertahankan karena telah memenuhi harapan pengguna yaitu :
[4] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa fleksibel.
[6] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah diakses.
[12] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa berguna dalam bekerja.
Ketiga  item  di  atas  adalah  area  yang  penting  menurut  persepsi  pengguna  dan  dianggap  telah  memenuhi ekspektasi pengguna.
C. Kuadran III
Item yang termasuk dalam kuadran ini merupakan skala prioritas yang rendah bagi pengelola  aplikasi My- DD ZIS Online Dompet Dhuafa karena tidak dianggap penting oleh pengguna yaitu :
[5] Mudah untuk terampil dalam menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa.
[7] Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa membuat pekerjaan lebih cepat.
[11] Menggunakan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Item di atas merupakan area yang dianggap tidak penting oleh pengguna sehingga prioritasnya rendah dan dapat diabaikan oleh pengelola.
D. Kuadran IV
Item  yang  termasuk  dalam  kuadran  ini  merupakan  area  yang  dianggap  berlebihan  karena  tidak  dianggap penting  oleh  pengguna  namun  persepsi/kinerjanya  tinggi.  Dalam  hal  ini  perlu  dialihkan  sumber  dayanya kepada skala prioritas yang lebih tinggi yakni kuadran I atau kuadran II. Itemnya adalah:
[1] Aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa mudah dipelajari.

## IV. KESIMPULAN
Dari penjelasan sebelumnya pada bab empat dapat diambil kesimpulan, sebagai berikut :
1. Hasil  uji  validitas  instrumen  penelitian  variable  X  dan  Y  yang  diperoleh  bahwa  keseluruhan  item pertanyaan dinyatakan valid maka penelitian ini dilanjutkan.
2. Nilai alpha untuk Hasil Uji Reliabilitas keseluruhan variabel menunjukkan nilai yang lebih besar dari r tabel yaitu sebesar 0,60 sehingga seluruh variabel adalah Reliable.
3. Anaslisa  gep  menghasilkan  nilai  yang  negatif,  dengan  pemahaman  bahwa  pada  variabel  diuji  pada responden masih ada yang belum sesuai harapan responden.
4. Berdasarkan analisis IPA dapat dipetakan prioritas utama peningkatan aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yakni variabel [2], [3], [8], [9] dan [10].
5. Area  yang  menjadi  prestasi  atau  keunggulan  aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet  Dhuafa  yang  harus dipertahankan terletak pada kuadran II, dan area ini adalah [4], [6] dan [12].
6. Yang merupakan skala prioritas yang rendah bagi pengelola karena tidak dianggap penting oleh pengguna yaitu [5], [7] dan [11].
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.2,  Desember  2022
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
7. Item  yang  termasuk  dalam  kuadran  ini  merupakan  area  yang  dianggap  berlebihan  karena  tidak  dianggap penting oleh pengguna namun persepsi/kinerjanya tinggi yaitu [1].
8. Berdasarkan  analisis  gap  ditemukan  bahwa  secara  umum  pengguna  aplikasi  My-DD  ZIS  Online  Dompet Dhuafa belum merasa puas terhadap aplikasi My-DD ZIS Online Dompet Dhuafa yang ada saat ini.

## REFERENASI
[1] I. Rahmayani, “Indonesia Raksasa Teknologi Digital Asia,” https://kominfo.go.id , 2015. .
[2] D. Dhuafa, “Tentang Kami,” https://www.dompetdhuafa.org/tentang-kami/ , 2022. .
[3] N. Subandi, B. O. Lubis, and B. Santoso, “Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk Menganalisa Kemudahan dan Kegunaan Aplikasi Solfina Pada PT . SKK di Jakarta,” vol. 7, no. 1, pp. 71–87, 2021.
[4] B.  O.  Lubis,  A.  Salim,  and  Jefi,  “EVALUASI  USABILITY  SISTEM  APLIKASI  MOBILE  JKN MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE,” J. Saintekom , vol. 10, no. 1, pp. 65–76, 2020.
[5] B.  O.  Lubis,  “Peranan  Pengetahuan  Desain  Komunikasi  Visual  Dalam  Pengajaran  Mata  Kuliah  Interaksi Manusia dan Komputer,” in Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi (SNAST) , 2014, no. November 2014, p. A-413-A-420.
[6] M.  Pradana  and  P.  U.  Sinaga,  “Analisis  GAP  Pengguna  Aplikasi  Uber  Berdasarkan  Teori  Kegunaan  dan Kemudahan Pengguna,” Neo-Bis , vol. 11, no. 1, pp. 1–18, 2017.
[7] H.  Maheswari  and  R.  K.  D.  Siregar,  “Penggunaan  Technology  Acceptance  Model  Dalam  Mengukur  Kualitas Layanan Platform E-Commerce,” J. Integr. Syst. , vol. Vol 4, no. 2, pp. 199–215, 2021.
[8] Appschef.com,  “APA  ITU  APLIKASI  MOBILE  DAN  BAGAIMANA  PERKEMBANGAN  DI  TAHUN 2020?,” Appschef.com , 2020. .
[9] K.  Widianto et  al. ,  “USABILITY  APLIKASI  ANDROID  HONDA  E-CARE  DENGAN  USE QUESTIONNAIRE DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA),” Politeknologi , vol. 20, no. 2, pp. 135–144, 2021.
[10] E.  Fatmawati,  “Technology  Acceptance  Model  (TAM)  Untuk  Menganalisis  Penerimaan  Terhadap  Siste Informasi Perpustakaan,” J. Iqra’ , vol. 09, no. 01, pp. 1–13, 2015.
[11] D.  B.  Napitupulu,  “Evaluasi  Kualitas  Website  Universitas  XYZ  Dengan  Pendekata  Webqual,” Bul.  Pos  dan Telekomun. , vol. 14, no. 1, pp. 51–64, 2016.
[12] I.  Mahendra,  “PENGGUNAAN  TECHNOLOGY  ACCEPTANCE  MODEL  (  TAM  )  DALAM MENGEVALUASI  PENERIMAAN  PENGGUNA  TERHADAP  SISTEM  INFORMASI  PADA  PT  .  ARI JAKARTA,” no. 2, pp. 183–195, 2016.