Pelatihan Digital Marketing sebagai upaya peningkatan Pendapatan Bagi UMKM di kabupaten MBS

## Tyahya Whisnu Hendratni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pancasila
Jakarta, Indonesia ABSTRACT Keywords This  community  service  activity  aims  to  increase  understanding  of digital  marketing  for  MSMEs  in  the  MBS  district.  By  maximizing the use of online media, it can increase business competitiveness. For
MSME  players,  adequate  online  media  knowledge  and  quality content can be used to market their products. This situation is  very influential,  significantly  since  the  Covid  19  pandemic  that  has  hit Indonesia since  March 2020 has changed the  way people  meet their daily  needs.  Consumers  who  used  to  shop  directly  are  now experiencing changes by using digital transactions. Marketing online through  social  media  provides  opportunities  for  MSME  to  interact with  consumers.  The  approach  method  used  is  for  active  MSMEs. The  method  is  done  by  providing  counseling  online  through  zoom media.  This  service  activity  was  carried  out  orderly  and  smoothly.
The  participants  were  very  enthusiastic  about  listening  to  the speakers’ presentations. The attendance of the participants proves this right  from  the  beginning  of  the  event  to  the  end  of  the  event.  It  is hoped that training and the service team can assist MSMEs so that they can monitor the progress of increasing sales turnover.
Digital Marketing, Increase in UMKM income , Training Via Zoom
BERDAYA : Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No.2, Agustus 2021,
pp.59 - 66 eISSN 2721-6381

## Article History
Received  25 May 2021 / Accepted 25 Aug 2021 / First Published: 31 Aug 2021

## To cite this article
Hendratni, T. (2021). Pelatihan Digital Marketing sebagai upaya peningkatan Pendapatan Bagi  UMKM  di  kabupaten  MBS. BERDAYA:  Jurnal  Pendidikan  Dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 3 (2), 59 - 66 DOI: 10.36407/berdaya.v3i2.348
© The Author(s)2021
. This open access article is distributed under a Creative Commons
Attribution (CC-BY) 4.0 license
Published by LPMP Imperium Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/BERDAYA
ABSTRAK Profil Penulis Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk meningkatkan  pemahaman  digital  marketing  bagi UMKM  di  wilayah  MBS.  Dengan  memaksimalkan penggunaan  media  online  dapat  meningkatkan  daya saing bisnis. Bagi pelaku UMKM, pengetahuan media online  yang  memadai  dan  konten  yang  berkualitas dapat  digunakan  untuk  memasarkan  produknya. Situasi  ini  sangat  berpengaruh,  signifikan  sejak pandemi  Covid  19  yang  melanda  Indonesia  sejak Maret  2020  telah  mengubah  cara  masyarakat memenuhi  kebutuhan  sehari-hari.  Konsumen  yang dulunya  berbelanja  langsung  kini  mengalami perubahan  dengan  menggunakan  transaksi  digital. Pemasaran  online  melalui  media  sosial  memberikan peluang  bagi  UMKM  untuk  berinteraksi  dengan konsumen.  Metode  pendekatan  yang  digunakan adalah untuk UMKM aktif. Metode dilakukan dengan memberikan  penyuluhan  secara  online  melalui  media zoom.  Kegiatan  pengabdian  ini  dilaksanakan  dengan tertib  dan  lancar.  Para  peserta  sangat  antusias mendengarkan  pemaparan  pembicara.  Kehadiran peserta  membuktikan  hal  tersebut  sejak  awal  acara hingga  akhir  acara.  Diharapkan  pelatihan  dan  tim pengabdian  dapat  membantu  UMKM  agar  dapat memantau perkembangan
peningkatan omzet penjualan.
Tyahya Whisnu Hendratni Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pancasila Jakarta, Indonesia
Korespondensi: Tyahya Whisnu Hendratni email: tyahyawhisnu@univpancasila.ac.id
Reviewing Editor
Kata Kunci : Digital Marketing, Increase in UMKM income , Training Via Zoom
Hendryadi, STIE Indonesia

## PENDAHULUAN
Perubahan  perkembangan  zaman  dari  waktu  ke  waktu  ,  pasar  mengalami  evolusi  bentuk tempat dan cara mengelolanya. Teknologi Informasi mengalami revolusi. Pemasaran dalam beberapa tahun terakhir mengalami perubahan ( Ascharisa Mettasatya Afrilia , 2018). Terjadi perubahan  dari  yang  bersifat  tradisional  menjadi  modern.  Selain  itu  juga,  masyarakat mengalami perubahan pemilihan tempat untuk membeli kebutuhan sehari-hari yakni terjadi pergeseran dari tradisional menjadi modern. Di masa pandemic Covid 19 terjadi perubahan pola  belanja  konsumen  di  mana  konsumen  semakin  jarang  terlihat  berinteraksi  langsung terhadap  produsen  atau  penjual  dalam  memenuhi  kebutuhannya.  Pemasaran  yang dilakukan  secara online lewat social  media memberikan  kesempatan  bagi  UMKM  atau produsen  untuk  berinteraksi  dengan  konsumen.  UMKM  dapat  berinteraksi  dengan  calon pembeli  dan  dapat  mempengaruhi  para  calon  pembeli  tersebut  untuk  melihat  dan mempelajari  produk  UMKM  dan  kemudian  membelinya.  Mengingat  begitu  pentingnya digital  marketing bagi  UMKM  di  kabupaten  MBS  maka  diadakanlah  pelatihan Digital Marketing sebagai upaya peningkatan Pendapatan Bagi UMKM.

## Tyahya Whisnu Hendratni
Luaran  yang  diharapkan  dari  pelatihan  ini  adalah  :  (1)  Sasaran  kepesertaan  dari  kegiatan pengabdian  ini  adalah  para  pelaku  UMKM  yang  aktif  dikabupaten  MBS  (2)  Dapat meningkatkan  kemampuan  para  pelaku  UMKM  dalam digital  marketing sehingga memudahkan dalam memasarkan produk-produknya(3) Modul  ( Buku panduan )  dalam melakukan  digital  marketing  yang  bisa  digunakan  oleh  UMKM  ,  dinas-dinas  terkait  dan masyarakat secara luas.

## Sasaran Kegiatan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  ini  merupakan  kegiatan  yang  bertujuan untuk  meningkatkan  pemahaman  dan  penggunaan  dalam  melakukan digital  marketing di kabupaten  MBS  sehingga  usaha  yang  dilakukan  dapat  lebih  maju  dan  lebih  berkembang lagi.
Masalah yang ingin dipecahkan :
Pada dasarnya perusahaan atau pelaku usaha dalam melakukan kegiatan usahanya pastinya berkeinginan  untuk  membuat  produknya  laku  terjual.  Dalam  hal  ini,  perusahaan  akan menghadapi  persaingan  yang  ketat,  sehingga  perlu  melakukan  strategi  pemasaran  yang tepat.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  pemasaran  merupakan  kegiatan  yang  bertujuan untuk  menciptakan  pasar.  Strategi  Pemasaran  atau  bauran  pemasaran (Marketing  Mix ) meliputi  : Product,  Price,  Place,  Promotion. Contoh  strategi  pemasaran  konvensional  yang diterapkan  dari  dulu  hingga sekarang  misalnya iklan, direct  marketing, dan sales promotion . Ketiga  contoh  tersebut  bukannya  tidak  digunakan  di  masa  sekarang,  tetapi  sebaiknya perusahaan  (produsen)  tentunya  perlu  mempertimbangkan  media  yang  lain  dan  strategi pemasaran yang lebih sesuai .
Potensi  pasar online di  Indonesia  seharusnya  dimaksimalkan  oleh  para  UMKM  untuk meningkatkan penjualan. Terutama di masa pandemi , di mana berbagai upaya penanganan penyebaran covid , seperti physical  distancing dan PSBB  dan  membatasi  aktivitas  jual  beli  di pasar offline. Dibandingkan  dengan  pasar offline ,  penjualan  melalui  pasar  online  memiliki sejumlah kelebihan. (1) Memudahkan pelaku usaha menjangkau pasar  yang lebih luas. (2) Memudahkan menjalin komunikasi dengan pelanggan (3) Mampu menjangkau target pasar yang  spesifik.  Permasalahannya  potensi  manfaat  ekonomi  dari  pasar online belum sepenuhnya mampu dioptimalkan karea rendahnya kemampuan teknologi dan digital para pelaku UMKM. Data Kementerian Koperasi dan UKM menunjukkan baru 17% dari UMKM atau sekitar 11 juta dari total 64 juta UMKM yang sudah go online. Dari 11 juta yang sudah go online ini, 3 juta diantaranya adalah pelaku UMKM yang baru memanfaatkan pasar digital pada masa pandemi.

## MATERI DAN METODE

## Materi
Pengguna  jaringan  internet  dan  teknologi  di  Indonesia  sangat  tinggi.  Berdasarkan  data Review  Global  Digital diketahui  pengguna  handphone  adalah  338.2  juta  di  Indonesia sementara pengguna internet  aktif yaitu 175.4 juta dan pengguna sosial media adalah 160 juta. Terlihat bahwa pasar online potensi pasarnya sangat besar. UMKM merupakan sektor usaha  yang  paling  berpeluang  dalam  meningkatkan  penjualan  karena  di  masa  pandemi, untuk  meminimalisir  penyebaran  covid  maka  Pemerintah  membuat  kebijakkan    seperti  : PSBB  (  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar)  , physical  distancing (Pembatasan  Fisik  )  dan transaksi Jual beli secara offline juga dibatasi.
Hal-hal yang harus diperhatikan para produsen atau pelaku usaha dalam melakukan digital marketing antara  lain  :  (1)  Melakukan  analisa  persaingan  produk  dan  harga  pasar  (2) pengecekan  sosial  media  (3)  sosial  media  yang  dipilih    yaitu  yang  mempunyai  nilai keamanan  yang  tinggi  (4)produk  di  upload  di  sosial  media  (5)  Melakukan  transaksi pembukuan  secara  reguler,  merespons  dan  mengawasi  percakapan  (6)  Memiliki  rekening bank  dan  siap  menerima  pesanan    (7)  Buat  konten  promosi  yang  menarik  dan  pilih  cara pengiriman barang yang paling sesuai.
Tim  Pengabdian  kami  sangat  berkeinginan  untuk  mengedukasi  dan  memfasilitasi  UMKM agar  dapat  menggunakan  media sosial secara  maksimal sehingga  omzet  pendapatan  yang diperoleh dapat meningkat.

## Analisis Instagram marketing
Ada perubahan perilaku konsumen saat ini , dimana 84% konsumen membeli barang karena medsos  ( Facebook,  Twitter  , Instagram , Youtube  dan  LINE  ). UMKM sangat  diharapkan untuk  bisa  memanfaatkan  medsos  untuk  meningkatkan  kinerja  penjualan  produknya. Dengan memanfaatkan sosmed maka hambatan jarak, ruang dan waktu serta harga barang bisa  diminimalisir.  Jarak  tidak  menjadi  hambatan  untuk  mengirim  barang,  karena  sudah banyak perusahaan jasa pengiriman untuk mengantar barang dengan harga murah dan bisa cepat sampai tujuan. Jangkauan pemasaran pun bisa mendunia. Oleh karenanya diharapkan para UMKM sudah mulai mempromosikan atau berjualan produk melalui medsos. Hal-hal yang  perlu  diketahui  UMKM  dalam  menggunakan  media  sosial  :  (1).  Sikap  dan  perilaku harus  dijaga  (2)Membuat network (3)  Ada  peluang  usaha(4) Ada  skill  yang  harus  dimiliki. Selain itu ciptakan brand dan merek produk yang mudah diingat.
Media sosial yang paling popular adalah Instagram. Yang terpenting dari Instagram bukan hanya  memposting  video  atau  gambar  saja  tetapi  diperlukan  strategi  agar  bisnis  bisa menjangkau seluruh pengguna Instagram. Instagram lebih ditujukan untuk konten dimana pengguna  lebih  menyukai  konten  yang  baru  dan up  dated .  Strategi  Pemasaran  Instagram untuk meningkatkan penjualan dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut : (1) Membuat komunitas  lewat  Hasthtag  sehingga    video  atau  foto  dapat  dilihat  oleh  banyak  orang  (2) Kesesuaian  follower  dan  trend  bisnis  (3)  Memakai  fitur  Instagram  (4)  Interaksi  dengan pelanggan(5) Menggunakan visual yang konsisten sehingga dikenal oleh follower (6) Subjek yang ditampilkan dapat menambah followernya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelaksanaan Kegiatan
Berikut adalah hasil dan pembahasan mengenai pembahasan pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat.

## Kegiatan Awal :
Pengabdian Kepada Masyarakat dilakukan pada akhir Bulan Januari tahun 2021. Kegiatan kerjasama  dengan  Kabupaten  MBS  diawali  dengan  komunikasi  via  telepon  dengan  Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten MBS. Mengingat pada bulan Januari 2021 covid  masih  sangat  tinggi  maka  seluruh  aktivitas  pengabdian  dilakukan  secara  daring menggunakan Zoom.  Setelah itu ,  Dinas terkait mengirimkan data sejumlah peserta yang akan mengikuti pelatihan, yaitu terdapat 25 pelaku usaha yang terdiri dari 5 ( lima ) UMKM dan  20  BUMDES  dengan  berbagai  bentuk  usaha  seperti  usaha  fotocopy,  agen  gas, penyewaan , mini market , warung sembako dan lain-lain. Demi ketertiban peserta pelatihan

## Tyahya Whisnu Hendratni
diberikan  angket  persetujuan  untuk  mengikuti  acara  secara  penuh  sehingga  pemahaman materi pelatihan lebih maksimal.

## Kegiatan Inti :
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  masyarakat  dilakukan  secara  daring  melalui  media  ZOOM. Untuk mempermudah komunikasi dibuatlah grup whatsapp .  Pada Gambar  1 terlihat sesi foto bersama peserta pelatihan. Masa Pandemi covid tidak menghilangkan semangat untuk mendapatkan ilmu yang luar biasa terkait pemasaran yang dilakukan secara online.
Tim  Fasilitator  adalah  para  dosen  yang  bertugas  dan  mempunyai  peran yang  sangat  aktif dalam  menjawab pertanyaan dan melakukan pendampingan selama pelatihan.  Rundown acara sebagai berikut :

## Tabel 1.
Jadwal Kegiatan
WAKTU KEGIATAN PELAKSANA 12.00 – 13.00 ISHOMA dan Registrasi Ulang UMKM dan Tim Pengabdian 13.00 – 13.15 Ice Breaker Moderator Tim Pengabdian 13.15 – 13.40 Digital Marketing Tim Pengabdian 13.45 – 14.30 Materi Tentang Instagram Tim Pengabdian 14.30 – 15.00 Tanya Jawab Tim Pengabdian Gambar 1. Gaya Bebas Peserta Pelatihan Sumber:
dokumentasi tim di lapangan
Pada Gambar 2 terlihat bahwa para peserta sangat antusias dan serius dalam mendengarkan Pemaparan dari para naarasumber. Dan semua terlihat langsung mempraktekkan apa yang sedang Diajarkan oleh tim Pengabdian .

## KESIMPULAN
Secara  umum  peserta  pelatihan:  (a) UMKM  sangat  berkeinginan  dan  berminat  dalam mempraktekkan  materi  pelatihan;  (b)  Media  Sosial  dan Digital  Marketing memudahkan UMKM untuk inovasi produk dan penjualan produk; (c) setelah mengikuti pelatihan , para peserta mendapatkan ilmu dan pengetahuan  mengenai konsep dan aplikasi digital marketing sehingga dapat langsung digunakan dalam memasarkan produk mereka.

## Saran Kegiatan lanjutan
Secara  keseluruhan  kegiatan  pelatihan  ini  berjalan  lancar  dan  tertib.  Kedepannya  sangat diharapkan  bukan  saja  berhenti  sampai  dengan  tahap  pelatihan  saja  tetapi  para  UMKM masih  perlu  pendampingan  dalam  memasarkan  produk-produknya  melalui  pemasaran online. Para peserta sangat berharap sekali pelatihan terkait pemasaran online lebih sering diadakan lagi.
Gambar 2. Pelaksanaan Kegiatan
Sumber: dokumentasi tim di lapangan

## REFERENSI
Ascharisa  mettastya  Afrilia.  (2018).  Digital  Marketing  sebagai  strategi  komunikasi. Jurkom, Riset Komunikasi, 1(1), 147-157
Cant, M.C & Wild, J.A (2016). The use of traditional marketing tools by SMEs in an emerging economy: a South African perspective in Management , Volume 14, issue 1, 2016
Charlesworth, A. (2014). Digital marketing : A practical approach . Routledge.
Morris,  N.  (2009 ).  Understanding  digital markrting  ; marketingstrategies for  engaging  the  digital generation.
Kotler, Philip and Keller Kevin Lane. 2012. Principles of Marketing : 14 th Edition. Prentice Hall. New Jersey.
Setiawati,  I.,  &  Widyartati,  P.  (2017).  Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Online  Terhadap Peningkatan Laba UMKM. In Proceedings. Vol.1 (1)

## About Author
Tyahya Whisnu Hendratni   adalah  Dosen  Tetap pada Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Pancasila.  Penulis  dapat dihubungi di alamat email: tyahyawhisnu@univpancasila.ac.id

## Declarations

## Funding
Kegiatan ini merupakan bagian dari program Pengabdian Kepada Masyarakat yang didanai oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pancasila.

## Competing Interests
Tidak ada konflik kepentingan untuk diungkapkan.