## STUDI POTENSI PENGEMBANGAN HOTEL BERBASIS SYARIAH DI KOTA JEMBER
Hadi Jatmiko*, Syah Riza Octavy Sandy Program Perhotelan, Universitas Muhammadiyah Jember, Indonesia * hadijatmiko@unmuhjember.ac.id

## Abstract
The Islamic economic sector growth is including sharia tourism has spurred the management of sharia-based  businesses  becoming  increasingly.  Specifically  in  the  tourism  sector,  it  certainly cannot be separated from the accommodation business or the focus of this study is on the hotel industry. The aims of this study to find the potential and urgency of developing sharia-based hospitality in the  city  of  Jember,  knowing  the  perception  of  the  public  and  tourists  of  the  potential  for  the development of sharia-based hospitality. The data will analysis with descriptive and SWOT with a sample of 110 community respondents, and 150 tourist respondents. The results showed (1) tourists have a good perception of the development of sharia-based hotels, (2) people have a pretty good perception of the value of sharia-based hotel development, (3) the potential of the City of Jember should can be reference material of the development of sharia-based hotels including the majority of the Muslim population, community awareness and lifestyle that supports the development of sharia-hotels. Keywords: Potential, Perception, Sharia- Hotel

## Abstrak
Pertumbuhan sektor ekonomi Islam termasuk pariwisata syariah telah memacu pengelolaan bisnis berbasis  syariah  menjadi  semakin  marak.  Khusus  pada  sektor  pariwisata,  tentunya  tidak  dapat dilepaskan  dari  bisnis  akomodasi  atau  dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada  bisnis  perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui potensi dan urgensi pengembangan perhotelan berbasis syariah  di  Kota  Jember,  mengetahui  persepsi  masyarakat  dan  wisatawan  terhadap  potensi pengembangan  perhotelan  berbasis  syariah. Analisa  data  yang  digunakan  adalah  deskriptif  dan SWOT dengan jumlah sampel 110 responden masyarakat, dan 150 responden wisatawan. Hasil penelitian  menunjukan  (1)  wisatawan  mempunyai  persepsi  yang  baik  terhadap  pengembangan hotel berbasis syariah, (2) masyarakat mempunyai persepsi nilai yang cukup baik terhadap pengembangan hotel  berbasis  syariah,  (3)  potensi  yang  dimiliki  Kota  Jember  sehingga  dapat  dijadikan  bahan rujukan pengembangan hotel berbasis syariah diantaranya mayoritas penduduk muslim, kesadaran dan gaya hidup masyarakat yang mendukung pengembangan hotel berbasis syariah.
Kata Kunci : Potensi, Persepsi, Hotel berbasis Syari’ah

## PENDAHULUAN
Pada  dasarnya  perbedaan  antara  hotel konventional dengan hotel syari’ah secara umum terlihat dari segi pengelolaannya. Sebagaimana pemerintah  menuangkan  dalam  Keputusan Menparpostel  No:  KM37/PW340/MPPT-86, yang menyebutkan bahwa “Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makanan & minuman serta jasa penunjang lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial” (dalam
Sugiarto, 2003). Menurut Mangkuwerdoyo pada bukunya yang berjudul “Pengantar Industri Akomodasi Dan Restoran” (1999) menjelaskan tentang fasilitas- fasilitas umum yang ada dihotel, antara lain Lobby , Arcade , Conference Room atau Function Room , Children Playrom , Swimming Pool , Restaurant . Hotel syariah merupakan jenis hotel dimana kegiatan operasionalnya menerapkan syariah Islam. Pada dasarnya Fasilitas antara hotel konvensional dan hotel syariah sama, seperti: kamar, restoran, maupun fasilitas olahraga. Selain itu manajemen
memunculkan moto, logo, ornamen interior, fasilitas kamar, fasilitas hotel maupun seragam atau pakaian yang  dikenakan  para  karyawan  hotel  untuk membedakan dengan hotel konventional. Terdapat beberapa hotel syariah dengan pemisahan antara tamu laki-laki dengan perempuan, tidak melayani minuman beralkohol, meniadakan diskotik, bar dan night club maupun panti pijat. Widyarini (2013).
Jatmiko  (2018)  memaparkan  dalam  hasil penelitiannya  bahwa  konsumen  pemakai  jasa perhotelan di Jember secara umum mempersepsikan baik  atas  pengelolaan  hotel  berbasis  syari’ah melalui studi di Hotel Seven Dream Syariah di Jember. Wisatawan domestik lebih memfokuskan pada peralatan, penampilan fasilitas yang islami, dan  kecepatan  dalam  pemenuhan  permintaan konsumen  dalam  pengelolaan  hotel  berbasis syari’ah, sedangkan wisatawan asing memfokuskan pada sikap simpatik, kesediaan membantu, dan kesiapan dalam memberikan pelayanan dalam pengelolaan  hotel  berbasis  syari’ah.  Terdapat hubungan yang signifikan antara pengelolaan hotel berbasis syari’ah dengan kepuasan konsumen.
Pertumbuhan sektor ekonomi Islam termasuk pariwisata  syariah  telah  memacu  pengelolaan bisnis berbasis syariah menjadi semakin marak. Khusus pada sektor pariwisata, tentunya tidak dapat dilepaskan dari bisnis akomodasi atau dalam penelitian ini difokuskan pada bisnis perhotelan. Dikutip dari https://radarsurabaya.jawapos.com (2018) Menurut Erisa Putri, Customer Relation Hotel Walan Syariah, mengatakan, setelah beroperasi sekitar lima tahun di kawasan bandara Juanda Sidoarjo, pelanggan hotel terus meningkat, alasannya lebih  tenang  dan  merasa  aman.  Dikutip  dari website  resmi  www.gomuslim.co.id  (2018) menurut  Hariyadi,  dalam  persaingan  dengan hotel  konvensional,  sebenarnya  hotel  syariah memegang  dua  pasar  sekaligus,  yaitu  pasar syariah dan pasar wisatawan konvensial. Sebab, bagi pengunjung non muslim tidak masalah jika harus menginap di hotel syariah. Apalagi saat ini, imej syariah sebenarnya sudah diganti dengan hotel halal agar tidak terlalu segmented.
Pilihan pelanggan terhadap jenis hotel untk menginap  sesuai  dengan  harapan  mereka masing-masing  untk  mendapatkan  keinginan dan kebutuhannya, sesuai dengan yang dikemukakan
Sugiarto  (2002)  bahwa  ”Harapan  pelanggan dipengaruhi  oleh  pengalaman  masa  lalu, keinginan dan kebutuhan, pengalaman orang lain”. Secara skematis dapat dilihat pada gambar berikut:
Keinginan dan Kebutuhan
Harapan Konsumen
Pengalaman Masa Lalu

## Pengalaman Orang Lain
Sumber: Sugiarto (2002)
Kabupaten  Jember  dengan  penduduk mencapai 2,830 juta jiwa dan jumlah penduduk muslim  mencapai  97,18  %  (jemberkab.go.id) menjadi potensi yang besar bagi pengembangan bisnis berbasis syariah termasuk bisnis perhotelan. Selain telah dinobatkan sebagai kota Fashion Dunia, Kota  Jember  juga  disebut  dengan  kota  santri, oleh  keberadaan  banyaknya  pondok  pesatren, sehingga  sering  digelar  event  terkait  kegiatan keislaman. Hal ini berdampak pada meningkatnya permintaan  terhadap  hunian  hotel  terutama yang berkonsep syariah.
Dikutip  dari  timesindonesia.co.id  (2016) Bupati  Jember,  Faida  menagatakan  bahwa “Saya kira opportunity itu ada, karena Jember merupakan  kabupaten  yang  dikenal  religius". Berkembangnya  bisnis  perhotelan  di  Jember yang membuat potensi tumbuhnya hotel dengan konsep  syariah  menjadi  terbuka  lebar.  Hal  ini didukung  dengan  Jember  sebagai  salah  satu kabupaten yang terkenal dengan seribu pesantren.
Berdasarkan  data  Statistik  Kabupaten Jember  yang  tertuang  dalam  situs  resminya https://jemberkab.bps.go.id  bahwa  (1),  TPK hotel berbintang di Jember pada bulan September 2019 mencapai 48,53 persen atau dengan kata lain dari tiap 100 kamar yang tersedia di hotel berbintang  di  Jember  sebanyak  48  sampai  49 kamar diantaranya telah terjual setiap malamnya; (2) Pada bulan September Rata-rata Lama Menginap Tamu (RLMT) hotel berbintang di Jember mencapai 1,32 hari, relatif tidak banyak perubahan dibanding bulan  Agustus;  (3)  Pada  bulan  September komposisi  tamu  pengunjung  hotel  berbintang terdiri dari 97,91 persen tamu domestik dan 2,09 persen tamu asing. Persentase tamu asing tertinggi terjadi pada bulan Juli mencapai 3, 52 persen.
Hal ini menunjukan bahwa permintaan hunian kamar hotel di Jember yang masih tergolong tinggi.
Akan tetapi hotel yang beroperasi di Jember masih di dominasi oleh hotel konvensional, sehingga dari berbagai informasi yang telah didapat, Oleh sebab itu peneliti menentukan potensi pengembangan hotel berbasis Syariah sebagai topik pembahasan.
Tujuan penelitian yang berdasarkan uraian diatas adalah Mengidentifikasi potensi kota jember, Hotel berbasis syariah di Jember, menganalisis persepsi masyarakat  dan  wisatawan  terhadap  potensi pengembangan hotel berbasis syariah di kote Jember.
Potensi Kota Jember
Analisis SWOT
Pengembangan Potensi Hotel Berbasis Syari ah di Kota Jember
Persepsi Masyarakat dan Wisatawan Hotel Berbasis Syari ah

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## METODE
Penelitian ini menggunakan Metode Deskriptif yang digunakan untuk menggambarkan, menjelaskan dan  menguraikan  data  yang  terkumpul  yang dilakukan dengan membaca angka-angka, table- tabel yang tersedia kemudian melakukan penafsiran dan penilaian tentang persepsi masyarakat dan wisatawan  tentang  pengembangan  potensi pengembangan  hotel  berbasis  syariah  di  kota Jember,  seperti  yang  diungkap  oleh  Sugiyono dalam Metode Penelitian (2004:169).
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, menurut Sulistyo Basuki (2006:78), Penelitian kualitatif  adalah  penelitian  yang  berhubungan dengan ide, persepsi, pendapat atau kepercayaan orang  yang  diteliti  kesemuanya  yang  tidak dapat diukur dengan angka.
Penelitian ini menggunakan Tiga Jenis data yaitu Data primer merupakan data yang diperoleh berkaitan  langsung  dengan  objek  penelitian seperti hasil observasi maupun dari responden, dapat dicontohkan seperti: keadaan atau kondisi Kota  Jember  serta  persepsi  masyarakat  dan wisatawan terhadap potensi pengembangan hotel berbasis syariah. Data Sekunder yang berhubungan berkaitan dengan pihak terkait, berupa hasil catatan resmi yang bukan dari sumber pertama, misalnya data dari perhimpunan hotel dan restoran Kota Jember,  Dinas  Pariwisata  kabupaten  Jember
dan sebagainya yang sesuai dengan permasalahan penelitian. Kuesioner merupakan hasil data yang dikumpulkan dari daftar pertanyaan yang diberikan kepada responden, guna mendapatkan persepsi masyarakat dan wisatawan tentang objek yang diteliti  dan  daftar  pertanyaan  telah  ditentukan terlebih dahulu. Jumlah sampelnya 110 responden masyarakat, dan 150 responden wisatawan.
Proses  analisis  penelitiannya  dimulai  dari menghitung  dan  menyusun  semua  data  yang terkumpul seperti: hasil kuesioner, hasil wawancara langsung  dan  hasil  pengamatan  di  lapangan. Melakukan Analisis deskriptif berdasarkan hasil kuantitatif  dari  proses  pengelompokkan  data yang sudah diperoleh. Setelah itu Menggunakan analisis SWOT yaitu cara menganalisa sederahana yang bersifat langsung dalam penggunaannya, tetapi  dapat  menyajikan  suatu  analisis  yang komprehensif  dan  akurat  tentang  usaha  yang sedang  dilaksanakan  (Sulastiyono,  2006:290), dengan  bentuk  Matrix  SWOT  dalam  rangka mendapatkan gambaran studi potensi pengembangan hotel berbasis syariah di kota Jember.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  wawancara  dengan  beberapa  pihak diantara  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Jember dan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia Kabupaten Jember menunjukkan bahwa gambaran mengenai  potensi  pengembangan  bisnis  hotel berbasis  syariah  di  Kabupaten  Jember.  Pihak Dinas Pariwisata Kaupaten Jember mengemukakan bahwa Kabupaten Jember yang terkenal dengan julukan  seribu  pesantren  dan  dikenal  dengan suasana religius, hal ini sebagai modal potensi sebagai daerah tujuan wisata halal. Kabupaten Jember telah didukung oleh hotel syariah, bank syariah, pegadaian syariah sebagai Kultur budaya khas Muslim dalam menunjang pengembangan potensi wisata halal. Berbagai kegiatan keagamaan khususnya  Islam,  telah  dilakukan  oleh  hotel baik yang berbasis syariah maupun konvensional, seperti hotel yang menawarkan sistem paket untuk acara pertemuan, meliputi penyediaan kamar, makan, minum, ruang rapat, coffe break, dan lain-lain. Selain itu, pada momentum Bulan Ramadahan, banyak hotel melakukan kegiatan pembagian takjil, pembagian kotakan untuk buka puasa maupun
sahur, pembagian bingkisan sembako bagi kaum duafa, bakti sosial, dan berbagai kegiatan lainnya.
Selain potensi sebagaimana disebutkan di atas, pengembangan  hotel  berbisnis  syariah  di Kabupaten Jember ternyata juga masih menemui sejumlah  kendala.  Beberpa  kendala  tersebut diantaranya sebagai berikut:
1. Masih terdapat anggapan di masyarakat bahwa tidak ada perbedaan antara hotel konvensional dan hotel syariah.
2. Promosi  yang  dilakukan  oleh  hotel  syariah masih minim dan kurang optimal.
3. Ormas  (organisasi  masyarakat)  Islam  yang masih sedikit dukungannya.
4. Fasilitas  hotel  yang  kurang  menarik  untuk masyarkat pada umumnya.
5. Masih terdapat anggapan di masyarakat bahwa hotel syariah dikhususkan untuk pengunjung beragama islam saja,

## 6. Perlunya pelatihan tentang konsep pelayanan Syariah.

## Penilaian  Persepsi  Wisatawan  terhadap Pengembangan Hotel Berbasis Syariah
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah wisatawan yang telah memanfaatkan hotel berbasis syariah di Kota Jember. Jumlah responden sebanyak 150 orang. Tahap selanjutnya adalah melakukan penilaian persepsi wisatawan terhadap pengembangan hotel  berbasis  syariah  di  Kabupaten  Jember. Untuk itu, dilakukan analisis deskriptif dengan menggunakan Pengelompokkan distribusi frekuensi jawaban,  sehingga  menghasilkan  penjelasan responden  tentang  tanggapan  atau  jawaban terhadap variabel-variabel penelitian ini.
Berikut  hasil  distribusi  jawaban  dari responden:
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Jawaban Wisatawan Terhadap Pengembangan Hotel Berbasis Syariah di Kota Jember
Item Frekuensi Jawaban Responden Total Skor
5 % 4 % 3 % 2 % 1 %
P1 56 37,3 83 55,3 8 5,3 3 2,0 0 0,0 642 4,28 P2 29 19,3 95 63,3 22 14,7 4 2,7 0 0,0 599 3,99 P3 46 30,7 96 64,0 5 3,3 3 2,0 0 0,0 635 4,23 P4 45 30,0 84 56,0 18 12,0 3 2,0 0 0,0 621 4,14 P5 22 14,7 87 58,0 32 21,3 9 6,0 0 0,0 572 3,81 P6 71 47,3 75 50,0 2 1,3 2 1,3 0 0,0 665 4,43 P7 36 24,0 97 64,7 13 8,7 4 2,7 0 0,0 615 4,10 P8 39 26,0 87 58,0 21 14,0 3 2,0 0 0,0 612 4,08 P9 36 24,0 98 65,3 13 8,7 3 2,0 0 0,0 617 4,11
P10 62 41,3 77 51,3 8 5,3 3 2,0 0 0,0 648 4,32
P11 45 30,0 100 66,7 3 2,0 2 1,3 0 0,0 638 4,25
P12 47 31,3 94 62,7 7 4,7 2 1,3 0 0,0 636 4,24
P13 38 25,3 83 55,3 26 17,3 3 2,0 0 0,0 606 4,04
P14 41 27,3 89 59,3 19 12,7 1 0,7 0 0,0 620 4,13
P15 47 31,3 92 61,3 7 4,7 4 2,7 0 0,0 632 4,21
P16 21 14,0 109 72,7 18 12,0 2 1,3 0 0,0 599 3,99
P17 39 26,0 95 63,3 11 7,3 5 3,3 0 0,0 618 4,12
Berdasarkan Tabel 1, dapat diketahui bahwa sebagian besar reponden dari total 150 responden, menyatakan  setuju  terhadap  pernyataan  yang terkait  dengan  pengembangan  hotel  berbasis syariah di Kabupaten Jember. Hal ini menunjukkan bahwa persepsi responden menilai baik terhadap pengembangan hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember. Persepsi atau penilaian yang baik tersebut dapat dilihat dari terdapat fasilitas bersuci yang cukup  dan  layak,  tersedia  fasilitas  beribadah, Hotel  yang  cocok  bagi  keluarga  dan  bisnis karena aman dan nyaman, Sertifikasi Halal MUI
dalam  pelayanan  makanan  dan  minuman  yang menjamin kehalalannya, ada jaminan dari pemuka agama islam, kesehatan dan kebersihan lingkungannya terus  terjaga,  menyediakan  paket  perjalanan/ wisata  halal,  memiliki  daftar  akomodasi  yang sesuai dengan panduan pariwisata halal, memiliki daftar  usaha  usaha  penyedia  makanan  dan minuman halal maupun umum, tersedia fasilitas pelayanan  yang  memenuhi  kriteria  pariwisata syariah, pramukamar dan staf hotel memahami dan mampu  menjalankan  tugasnya  dengan  nilai-nilai islam,  staf  hotel  terutama  pramu  kamar  yang
berakhlak  baik,  komunikatif,  ramah,  jujur  dan bertanggung jawab, staf hotel terutama pramu kamar berpenampilan sopan dan menarik sesuai dengan nilai etika islam, pramukamar dan staf hotel memiliki  kompetensi  kerja sesuai dengan standar profesi yang berlaku, kebijakan manajemen dan peraturan-peraturan operasionalnya dibuat sesuai dengan nilai-nilai syariah, pelayanannya sudah sesuai kaedah Islam dengan memenuhi aspek keramah-tamahan,  bersahabat,  jujur,  amanah, suka  membantu  dan  mengucapkan  kata  maaf dan terima kasih, bermoral dan sanggup mematuhi aturan-aturan yang dikeluarkan manajemen hotel.
Berdasarkan  deskripsi  tersebut,  dapat dinyatakan  bahwa  aspek  terjaga  lingkungan yang  sehat  dan  bersih  mendapatkan  penilaian yang paling baik dengan total skor 665 dan skor rata-rata 4,43. Persepsi yang baik ini menunjukkan bahwa  wisatawan  yang  telah  memanfaatkan hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember hotel telah mampu memberikan dan menjamin tingkat kebersihan  lingkungan  baik  kamar  maupun fasilitas  lainnya  yang  ada  di  hotel.  Aspek tersedia  fasilitas  pelayanan  yang  memenuhi kriteria pariwisata syariah menjadi aspek yang mendapatkan  penilaian  terbaik  kedua  dengan total  skor  648  dan  skor  rata-rata  4,32.  Hotel yang menjalankan bisnis dengan berbasis syariah tentunya harus mampu memberikan produk dan fasilitas layanan yang sesuai dengan syariat Islam. Dan, aspek ketiga yang mendapatkan penilaian terbaik adalah tersedia fasilitas yang layak untuk
bersuci dengan total skor 642 dan skor rata-rata 4,28. Mengacu pada hasil tersebut, maka pihak pelaku usaha atau pengelola hotel di Kabupaten Jember hendaknya mempertahankan ketiga aspek tersebut.
Setelah mengetahui aspek yang mendapatkan penilaian terbaik, perlu kiranya disampaikan juga aspek  yang  mendapatkan  penilaian  terendah. Aspek tersebut adalah terdapat jaminan dari MUI setempat tentang kehalalan dan jaminan pemuka agama  islam  atau  pihak  terpercaya,  dengan pemenuhan  ketentuan  yang  selanjtnya  akan ditetapkan (total skor 572 dan skor rata-rata 3,81), pelayanannya sudah sesuai kaedah Islam dengan memenuhi aspek keramah-tamahan, bersahabat, jujur, amanah, suka membantu dan mengucapkan kata maaf dan terima kasih (total skor 599 dan skor rata-rata 3,99), serta Tersedia fasilitas yang memudahkan pengunjung beribadah (total skor 599 dan skor rata-rata 3,99). Aspek yang mendapatkan penilaian terendah memberikan indikasi bahwa dalam pelaksanaannya wisatawan menilai belum optimal sehingga pihak pelaku usaha atau pengelola hotel di Kabupaten Jember hendaknya memperbaiki dan meningkatkan aspek-aspek tersebut.

## Penilaian  Persepsi  Masyarakat  Terhadap Pengembangan  Hotel  Berbasis  Syariah  di Kota Jember
Analisis  pada  tahap  ini  yaitu  melakukan penilaian persepsi masyarakat terhadap pengembangan hotel  berbasis  syariah  di  Kabupaten  Jember. Berikut hasil distribusi jawaban dari responden:
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Jawaban Masyarakat Terhadap Pengembangan Hotel Berbasis Syariah di Kota Jember
Item Frekuensi Jawaban Responden Total Skor
5 % 4 % 3 % 2 % 1 % P1 18 18,0 29 29,0 47 47,0 6 6,0 0 0,0 359 3,59
P2 19 19,0 25 25,0 50 50,0 6 6,0 0 0,0 357 3,57
P3 10 10,0 44 44,0 42 42,0 4 4,0 0 0,0 360 3,60
P4 19 19,0 47 47,0 25 25,0 9 9,0 0 0,0 376 3,76
P5 24 24,0 16 16,0 50 50,0 10 10,0 0 0,0 354 3,54
P6 23 23,0 22 22,0 50 50,0 5 5,0 0 0,0 363 3,63
P7 22 22,0 40 40,0 25 25,0 12 12,0 1 1,0 370 3,70
P8 21 21,0 20 20,0 44 44,0 13 13,0 2 2,0 345 3,45
P9 13 13,0 35 35,0 46 46,0 5 5,0 1 1,0 354 3,54
P10 11 11,0 34 34,0 49 49,0 6 6,0 0 0,0 350 3,50 P11 13 13,0 55 55,0 28 28,0 4 4,0 0 0,0 377 3,77 P12 20 20,0 28 28,0 46 46,0 6 6,0 0 0,0 362 3,62 P13 24 24,0 24 24,0 46 46,0 6 6,0 0 0,0 366 3,66 P14 16 16,0 28 28,0 48 48,0 8 8,0 0 0,0 352 3,52 P15 17 17,0 27 27,0 56 56,0 0 0,0 0 0,0 361 3,61 P16 28 28,0 18 18,0 53 53,0 1 1,0 0 0,0 373 3,73 P17 34 34,0 15 15,0 51 51,0 0 0,0 0 0,0 383 3,83
Berdasarkan  Tabel  2  menjelaskan  bahwa sebagian besar reponden dari total 110 responden cukup setuju terhadap pernyataan yang terkait dengan pengembangan hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember. Hal ini menunjukkan bahwa persepsi responden menilai cukup baik terhadap pengembangan hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember. Penilaian ini berbeda dengan penilaian wisatawan yang secara umum menyatakan baik terhadap aspek pengembangan hotel berbasis syariah. Hasil lain dari analisis di atas menunjukkan juga bahwa aspek yang mendapatkan penilaian baik dimana responden dominan menjawab setuju. Aspek tersebut diantaranya aspek keamanan, kenyamanan dari  fasilitas  yang  ada  dan  kondusifitas  bagi pengunjung  keluarga  dan  bisnis,  makanan  dan minuman  yang  tersertifikasi  Halal  MUI  yang menjaminn  kehalalannya,  ada  jaminan  dari tokoh muslim atau pihak terpercaya, serta staf hotel  terutama  pramu  kamar  yang  mampu melaksanakan tugas sesuai nilai-nilai syariah.

## Hasil Analisis SWOT Potensi Pengembangan Hotel Berbasis Syariah di Kabupaten Jember
Upaya pengembangan hotel berbasis syariah menjadi faktor penting dalam menangkap peluang bisnis yang potensial dan berperan dalam memajukan ekonomi syariah. Maka dari itu, perlu dirumuskan strategi yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan hotel di Kota Jember yang menerapkan manajemen berbasis syariah. Peneliti mencoba merumuskan strategi tersebut dengan menggunakan analisis SWOT.
Langkah pertama adalah penentuan faktor strategis internal yang bertujuan dalam rangka mengetahui berbagai kekuatan dan kelemahan yang ada di internal hotel syariah. Faktor strategis internal ini kemudian diidentifikasikan ke dalam Tabel IFAS ( Internal Strategic Analysis Summary ). Hasil identifikasi kekuatan dan kelemahan hotel berbasis syariah di Kota Jember yaitu:
1. Faktor-faktor yang menjadi kekuatan
a. Fasilitas  hotel  yang  meliputi  kamar  dan fasilitas penunjang dinilai memadai.
b. Pengelolaan hotel berbasis syariah dengan mengedepankan aturan syariat Islam.
c. Pelayanan yang dinilai maksimal.
d. Loyalitas konsumen yang semakin meningkat.
2. Faktor-faktor yang menjadi kelemahan
a. Masih  terdapat  anggapan  di  masyarakat bahwa  tidak  ada  perbedaan  antara  hotel konvensional dan hotel syariah.
b. Promosi  yang  dilakukan  oleh  hotel syariah masih minim dan kurang optimal.
c. Ormas  (Organisasi  Masyarakat)  Islam yang masih sedikit dukungannya.
d. Fasilitas  hotel  yang  kurang  menarik untuk masyarkat pada umumnya.
e. Masih  terdapat  anggapan  di  masyarakat bahwa  hotel  syariah  dikhususkan  untuk pengunjung beragama islam saja,
f. Perlunya  pelatihan  tentang  konsep pelayanan syariah.
Langkah kedua, penentuan faktor strategis eksternal  bertujuan  dalam  rangka  mengetahui berbagai peluang dan ancaman yang muncul dari eksternal hotel syariah. Faktor strategis eksternal ini kemudian diidentifikasikan ke dalam Tabel EFAS ( External Strategic Analysis Summary ). Adapun  yang  menjadi  peluang  dan  ancaman hotel berbasis syariah adalah sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang menjadi peluang:
a. Jumlah penduduk mayoritas muslim dengan kesadaran menggunakan produk dan jasa sesuai syariat yang meningkat;
b. Semakin  tingginya  tingkat  pendapatan masyarakat;
c. Dukungan kebijakan dari Pemda;
d. Perkembangan sektor pariwisata di Jember;
e. Gaya  hidup  masyarakat  yang  senang bepergian dan liburan.
2. Faktor-faktor yang menjadi ancaman:
a. Persaingan usaha dengan hotel konvensional, dimana juga menawarkan pelayanan yang lebih baik;
b. Kurang stabilnya Kondisi politik, ekonomi, dan keamanan;
c. Perang tarif yang semakin ketat;
d. Belum adanya kebijakan pembatasan pendirian hotel di Jember;
e. Inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.

## Langkah ketiga, menentukan Matrik IFAS
( Internal  Strategic  Analysis  Summary )  dan EFAS ( Eksternal Strategic Analysis Summary ). Berikut  tabel  pemberian  nilai  dan  bobot  serta pemberian pembobotan dan rating:
Tabel 3. Penentuan Nilai Bobot untuk IFAS ( Internal Strategic Analysis Summary )
Variabel 1  2  3  4  5  Penilaian  Bobot
Kekuatan 1. Fasilitas  hotel  yang  meliputi  kamar  dan fasilitas penunjang dinilai memadai.
2. Pengelolaan hotel berbasis syariah dengan mengedepankan aturan syariat Islam. 3. Pelayanan yang dinilai maksimal.
4. Loyalitas konsumen yang semakin meningkat.
Kelemahan 1. Masyarakat  banyak  yang  beranggapan bahwasanya  hotel  konvensional  dan  hotel syariah adalah sama.
2. Masih kurangnya promosi yang dilakukan oleh hotel syariah. 3. Belum ada dukungan dari Ormas (Organisasi Masyarakat) Islam. 4. Kurangnya  fasilitas  yang  dapat  menarik perhatian masyarakat.
5. Adanya  anggapan  bahwasanya  hotel syariah hanya khusus untuk agama islam;
6. Perlunya pelatihan tentang konsep pelayanan syariah. X X X X X X X X X X 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 0,111 0,083
0,111 0,111 0,111 0,083 0,111 0,111 0,083
0,083 TOTAL 1,000 Sumber: Data diolah
Tabel 4. Penentuan Nilai Bobot untuk EFAS ( Eksternal Strategic Analysis Summary )
Variabel 1  2  3  4  5  Penilaian  Bobot
Peluang 1. Jumlah  penduduk  mayoritas  muslim dengan  kesadaran  menggunakan  produk dan jasa sesuai syariat yang meningkat. 2. Semakin tingginya tingkat pendapatan masyarakat. 3. Dukungan kebijakan dari Pemda. 4. Perkembangan sektor pariwisata di Jember; 5. Gaya  hidup  masyarakat  yang  senang bepergian dan liburan.
Ancaman 1. Persaingan usaha dengan hotel konvensional,  dimana  juga  menawarkan pelayanan yang lebih baik. 2. Kondisi  politik,  ekonomi,  dan  keamanan yang kurang stabil.
3. Perang tarif yang semakin ketat. 4. Belum  adanya  kebijakan  pembatasan pendirian hotel di Jember.
5. Inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi. X X X X X X X X
X X 4 4 3 4 4 4 3 3 4
4 0,105 0,105 0,079 0,105 0,105 0,105 0,079 0,079 0,105 0,105 TOTAL 1,000 Sumber: Data diolah
Tabel 5. Hasil IFAS
( Internal Strategic Analysis Summary ) Faktor-faktor Strategi Internal Bobot  Rating  Bobot x Rating
Kekuatan
1. Fasilitas  hotel  yang  meliputi  kamar  dan fasilitas penunjang dinilai memadai.
2. Pengelolaan  hotel  berbasis  syariah  dengan mengedepankan aturan syariat Islam.
3. Pelayanan yang dinilai maksimal.
4. Loyalitas konsumen yang semakin meningkat.
0,111 0,083 0,111 0,111 4 4 4 3
0,444 0,332 0,444 0,333
Faktor-faktor Strategi Internal Bobot  Rating  Bobot x Rating
Kelemahan 1. Masyarakat  banyak  yang  beranggapan bahwasanya  hotel  konvensional  dan  hotel syariah adalah sama. 2. Masih  kurangnya  promosi  yang  dilakukan oleh hotel syariah.
3. Belum ada dukungan dari Ormas (Organisasi
Masyarakat) Islam. 4. Kurangnya  fasilitas  yang  dapat  menarik perhatian masyarakat.
5. Adanya anggapan bahwasanya hotel syariah hanya khusus untuk agama islam. 6. Perlunya pelatihan tentang konsep pelayanan syariah. 0,111 0,083
0,111
0,111 0,083 0,083 1 3 1 2 2 3 0,111 0,249 0,111
0,222 0,166
0,249 Total 1,000 2,661 Sumber: data diolah
Berdasarkan Tabel 5, dapat diketahui bahwa kekuatan yang dihasilkan hotel berbasis syariah di Kota Jember dengan nilai rating rata-rata 4 yang merepresentasikan nilai positif sangat besar atau dapat dinyatakan bahwa semua kekuatan yang ditimbulkan dapat digunakan sebagai alat dalam persaingan dengan kompetitor, sedangkan kriteria kelemahan rata-rata  rating  yang  diberikan  adalah  2  yang merepresentasikan  pengaruh  negatif  besar,  jadi diperlukan perhatian penuh managemen hotel.
Keterangan:
Rating untuk kekuatan (strength)
Nilai 1: merepresentasikan pengaruh positif sangat kecil Nilai 2: merepresentasikan pengaruh positif kecil Nilai 3: merepresentasikan pengaruh positif besar Nilai 4: merepresentasikan pengaruh positif sangat besar Rating untuk kelemahan (weakness) Nilai 1: merepresentasikan pengaruh negatif sangat besar Nilai 2: merepresentasikan pengaruh negatif besar Nilai 3: merepresentasikan pengaruh negatif kecil Nilai 4: merepresentasikan pengaruh negatif sangat kecil

## Tabel 6. Hasil EFAS
( External Strategic Analysis Summary )
Faktor-faktor Strategi Eksternal Bobot  Rating  Bobot x Rating
Peluang 1. Jumlah penduduk mayoritas muslim dengan kesadaran  menggunakan  produk  dan  jasa
sesuai syariat yang meningkat;
2. Semakin tingginya tingkat pendapatan masyarakat; 3. Dukungan kebijakan dari Pemda; 4. Perkembangan sektor pariwisata di Jember; 5. Gaya  hidup  masyarakat  yang  senang bepergian dan liburan. 0,105 0,105 0,079 0,105 0,105 4 4 3 4 4 0,420 0,420 0,237 0,420 0,420 Ancaman 1. Persaingan usaha dengan hotel
konvensional,  dimana  juga  menawarkan pelayanan yang lebih baik; 2. Kondisi  politik,  ekonomi,  dan  keamanan yang kurang stabil;
3. Perang tarif yang semakin ketat;
4. Belum adanya kebijakan pembatasan pendirian hotel di Jember;
5. Inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.
0,105
0,079
0,079 0,105 0,105 3 2 3 3 2 0,315 0,158 0,237
0,315
0,210 Total 1,000 3,152 Sumber: data diolah
Berdasarkan Tabel 6, dapat diketahui bahwa hasil EFAS yang dapat dinyatakan bahwa rata-rata rating yang dihasilkan untuk peluang adalah 4 yang merepresentasikan nilai positif sangat besar dari peluang yang dihasilkan hotel berbasis syariah di  Kota  Jember  yang  dapat  dijadikan  sebagai kekuatan, sedangkan ancaman yang mempunyai nilai rating rata-rata 3 yang merepresentasikan pengaruh  negatif  kecil,  akan  tetapi  tetap memerlukan perhatian penuh oleh pihak hotel.

## Keterangan:

## Rating untuk peluang (opportunities)
Nilai 1: merepresentasikan pengaruh positif sangat kecil Nilai 2: merepresentasikan pengaruh positif kecil Nilai 3: merepresentasikan pengaruh positif besar Nilai 4: merepresentasikan pengaruh positif sangat besar Rating untuk kelemahan (weakness) Nilai 1: merepresentasikan pengaruh negatif sangat besar Nilai 2: merepresentasikan pengaruh negatif besar Nilai 3: merepresentasikan pengaruh negatif kecil Nilai 4: merepresentasikan pengaruh negatif sangat kecil
Langkah keempat, menentukan posisi hotel berbasis syariah berdasarkan klasifikasi IFAS pada Tabel 5 dan EFAS pada Tabel 6 menunjukkan bahwa skor total untuk faktor-faktor strategis internal adalah 2,661, sedangkan untuk skor total faktor strategis eksternal adalah 3,152. Gambaran strategis hotel berbasis  syariah  berdasarkan  formulasi  IFAS dan EFAS dapat ditunukkan pada Tabel 5 dan Tabel 6 selanjutnya diperhitungkan dengan matrik Internal Eksternal (IE Matrik) pada gambar berikut:
Total Skor Faktor Strategi Eksternal
I II III IV VII V VI VIII IX 4,0 3,0 2,0 1,0 3,0 2,0 1,0 3,152 2,661 To ta l S ko r Fa kt o r St ra te gi In te rn a l
Gambar 2. Hasil IE Matriks (Sumber: Tabel 5 dan 6)
Merujuk  pada  formulasi  IE  Matrik, gambaran posisi bintang strategi hotel berbasis syariah di Kota Jember yaitu pada kuadran IV
(empat)  yang  bertanda  bintang  yaitu  pada ordinat  (2,661:  3,152). Dalam kuadran  IV ini, hotel  berbasis  syariah  di  Kota  Jember  berada pada  posisi  tumbuh  dan  berkembang,  jadi seharusnya  mengintensifkan  strategi  seperti: membangun  pasar,  pengembangan  pasar,  dan variasi produk. Hal tersebut menerapkan pada keputusan strategis difokuskan pada perbaikan pelaksanaan fungsi bisnis hotel syariah. Hotel berbasis  syariah  di  Kota  Jember  dalam menerapkan  strateginya  difokuskan  pada peningkatan  atau  perbaikan  produk  dan layanan,  peningkatan  kualitas  staf,  serta peningkatan sarana dan prasarana, dan lainnya.
Langkah  kelima,  yaitu  menentukan altrenatif  strategi  pemasaran  berkaitan  dengan pengembangan  hotel  berbasis  syariah  di  Kota Jember.  Merujuk  pada  variabel  Internal  dan Eksternal  pada  IFAS  dan  EFAS,  maka selanjutnya  menemukan  alternatif  strategi pemasaran  melaui  formulasi  matrik  analisis SWOT sebagai berikut.
Tabel 7. Diagram Matriks SWOT
IFAS EFAS Kekuatan (Strenght) 1. Fasilitas hotel yang meliputi kamar dan fasilitas penunjang dinilai memadai.
2. Pengelolaan hotel berbasis syariah dengan mengedepankan aturan syariat Islam.
3. Pelayanan yang dinilai maksimal. 4. Loyalitas konsumen yang semakin meningkat Kelemahan (Weakness) 1. Masyarakat banyak yang beranggapan bahwasanya hotel konvensional dan hotel syariah adalah sama. 2. Masih kurangnya promosi yang dilakukan oleh hotel syariah. 3. Belum ada dukungan dari Ormas (Organisasi
Masyarakat) Islam. 4. Kurangnya fasilitas yang dapat menarik perhatian masyarakat.
5. Adanya anggapan bahwasanya hotel syariah hanya khusus untuk agama islam. 6. Perlunya pelatihan SDM tentang konsep pelayanan syariah
Peluang (Opportunity)
1. Jumlah penduduk mayoritas muslim dengan kesadaran menggunakan produk dan jasa sesuai syariat yang meningkat. 2. Semakin tingginya tingkat pendapatan masyarakat.
3. Dukungan kebijakan dari Pemda.
4. Perkembangan sektor pariwisata di Jember.
5. Gaya hidup masyarakat yang senang bepergian dan liburan
S - O   STRATEGY 1. Memastikan segala produk dan pelayanan yang ditawarkan memenuhi syariat dan kualitasnya terjamin. 2. Mengintensifkan kegiatan promosi melalui pemanfaatan berbagai media serta pemanfaatan kemajuan teknologi informasi. 3. Menggalakkan event- event khusus yang mampu menarik konsumen. 4. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pengelolaan layanan hotel.
5. Menetapkan harga yang mampu bersaing dan terjangkau bagi semua kalangan. W - O STRATEGY 1. Menambah sarana dan prasarana yang dapat menunjang kenyamanan konsumen. 2. Meningkatkan wawasan, pengetahuan, dan pengalaman pramukamar dan staf hotel. 3. Melakukan upaya persuasif berkaitan dengan pemahaman masyarakat mengenai produk dan pelayanan hotel berbasis syariah.
Ancaman (Threat) 1. Persaingan usaha dengan hotel konvensional,
dimana juga menawarkan pelayanan yang lebih baik. 2. Kondisi politik, ekonomi, dan keamanan yang kurang stabil.
3. Perang tarif yang semakin ketat. 4. Belum adanya kebijakan pembatasan pendirian hotel di Jember.
5. Inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.
S – T STRATEGY
1. Memperkuat posisi hotel berbasis syariah sesuai dengan pasar sasaran.
2. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pengelolaan usaha hotel berbasis syariah.
3. Membina pramukamar dan staf hotel untuk meningkatkan kemampuan dan kinerja.
4. Mempersiapkan SDM yang mampu menciptakan inovasi dan memanfaatkan teknologi informasi.
W – T STRATEGY 1. Penguatan kapasitas perencanaan usaha dan bisnis hotel berbasis syariah.
2. Meningkatkan kapasitas kualitas layanan hotel sesuai dengan prinsip dan aturan syariat Islam.
3. Menjalin kerjasama dengan berbagai pihak seperti Traveloka,
Pegipegi, dan lainnya. 4. Meningkatkan efektivitas kegiatan promosi.

## Sumber: data diolah
Merujuk pada hasil formulasi matrik SWOT diatas, maka salah satu rekomendasi alternatifnya adalah strategi pemasaran yang dapat diterapkan berkaitan dengan pengembangan hotel berbasis syariah di kota Jember, yaitu dengan mengoptimalkan kekuatan  dan  peluang,  serta  meminimalkan kelemahan  dan  ancaman.  Allternatif  strategi pemasarannya adalah sebagai berikut:
1.  Strategi S-O
a. Memastikan segala produk dan pelayanan yang  ditawarkan  memenuhi  syariat  dan kualitasnya terjamin;
b. Mengintensifkan kegiatan promosi melalui pemanfaatan berbagai media serta pemanfaatan kemajuan teknologi informasi;
c. Menggalakkan  event-event  khusus  yang mampu menarik konsumen.
d. Meningkatkan  efektifitas  dan  efisiensi dalam pengelolaan layanan hotel.
e. Menetapkan harga yang mampu bersaing dan terjangkau bagi semua kalangan.
2.  Strategi W-O
a. Menambah  sarana  dan  prasarana  yang dapat menunjang kenyamanan konsumen.
b. Meningkatkan  wawasan,  pengetahuan, dan pengalaman pramukamar dan staf hotel.
c. Melakukan  upaya  persuasif  berkaitan dengan pemahaman masyarakat mengenai produk dan pelayanan hotel berbasis syariah.
3.  Strategi S-T
a. Memperkuat posisi hotel berbasis syariah sesuai dengan pasar sasaran.
b. Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam pengelolaan usaha hotel berbasis syariah.
c. Membina pramukamar dan staf hotel untuk meningkatkan kemampuan dan kinerja.
d. Mempersiapkan  SDM  yang  mampu menciptakan  inovasi  dan  memanfaatkan teknologi informasi.
4.  Strategi W-T
a. Penguatan  kapasitas  perencanaan  usaha dan bisnis hotel berbasi syariah.
b. Meningkatkan kapasitas kualitas layanan hotel sesuai dengan prinsip dan aturan syariat Islam.
c. Menjalin  kerjasama  dengan  berbagai pihak seperti travel online, dan lainnya;
d. Meningkatkan efektivitas kegiatan promosi.

## KESIMPULAN
Merujuk pada hasil dan pembahasan, maka kesimpulan sebagai jawaban penelitian ini adalah: 1. Potensi yang dimiliki Kota Jember sehingga dapat dijadikan bahan rujukan pengembangan hotel berbasis syariah diantaranya mayoritas penduduk muslim, kemajuan perkembangan pariwisata  di  Jember  serta  kesadaran  dan gaya  hidup  masyarakat  yang  mendukung pengembangan hotel berbasis syariah.
2. Berkaitan dengan persepsi wisatawan terhadap pengembangan  hotel  berbasis  syariah  di Kabupaten  Jember  diperoleh  hasil  bahwa wisatawan  mempunyai  persepsi  yang  baik. Dimana aspek lingkungan terjaga kesehatan dan kebersihannya, tersedia fasilitas pelayanan yang  memenuhi  kriteria  pariwisata  syariah, serta  penilaian  terbaik  atas  fasilitas  bersuci yang tersedia. Sedangkan aspek yang mendapatkan penilaian  terendah  terdapat  pada:  terdapat jaminan dari MUI setempat tentang kehalalan dan jaminan pemuka agama islam atau pihak terpercaya, pelayanan  yang diberikan sesuai kaedah Islam denga pencirian amanah, keramah- tamahan,  bersahabat,  jujur,  suka  membantu dan mengucapkan kata maaf dan terima kasih, serta  tersedia  fasilitas  yang  memudahkan untuk beribadah.
3. Berkaitan dengan persepsi masyarakat terhadap pengembangan  hotel  berbasis  syariah  di Kabupaten  Jember  diperoleh  hasil  bahwa masyarakat  mempunyai  persepsi  nilai  yang cukup  baik.  Dimana  aspek  penerimaan  dan perekrutan tidak membedakan suku, agama, selama  memenuhi  standar  kualifikasi  yang telah  ditentukan,  bermoral  dan  mematuhi
aturan-aturan  yang  dikeluarkan  managemen hotel, pramukamar dan staf hotel memahami dan mampu melaksanakan nilai-nilai syariah dalam  menjalankan  tugas,  serta  terjamin kehalalan  Makanan  dan  Minuman  dengan sertifikasi Halal MUI mendapatkan penilaian terbaik. Sedangkan aspek mendapatkan penilaian terendah  terdapat  pada:  daftar  akomodasi yang sesuai dengan panduan pariwisata halal, fasilitas  pelayanan  yang  memenuhi  kriteria pariwisata  halal, serta pramukamar dan staf hotel memiliki kompetensi kerja sesuai dengan standar profesi.
4. Berkaitan dengan strategi dalam pengembangan hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember, hasil analisis SWOT merekomendasikan strategi stabilitas dimana fokus strategis utamanya di putuskan pada perbaikan fungsi pelaksanaannya. Hotel berbasis syariah di Kabupaten Jember dalam menerapkan strateginya difokuskan pada upaya  perbaikan  dan  peningkatan  kualitas pelayanan dan fasilitas penunjang yang sesuai syariat Islam, peningkatan itensitas promosi, menjalin  kerjasama  dengan  aplikasi  travel online dalam rangka memperluas pangsa pasar, serta peningkatan kulaitas SDM (pramukamar dan staf hotel), dan lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Agusnawar,  2002.  Pengantar  Operasional Kantor Depan Hotel. PT. Perca: Jakarta Basuki,  Sulistyo.  2006.  Metode  Penelitian. Wedatama Widya Sastra: Jakarta
Darsono. 2001. Kantor Depan Hotel. PT.Gramedia Widiasarana Indonesia: Jakarta Endar, Sugiarto. 2002. Psikologi Pelayanan Dalam Industri. PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta Endar,  Sugiarto.  2003.  Pengantar  Akomodasi dan Restoran.Gramedia Pustaka Utama. Endar, Sugiarto 1996. Pengantar Akomodasi Dan Restoran. PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta https://jemberkab.bps.go.id (2019) https://radarsurabaya.jawapos.com (2019) Jatmiko, Proseding ICOGIS,2019 http://jurnal.unmuh jember.ac.id/index.php/ICOGISS19/article/ view/2473
Kotler, John Bowen. 2003. Marketing for Hospitality and Tourism, 3rd. ed., Intenational Edition, Upper Saddle River: Practice-Hall.
Kotler,  Philip.,  dan  Gery  Armstrong.  2008.
Prinsip – Prinsip Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1 dan 2. Erlangga: Jakarta Sabri,  Fahruddin.  2010.  Perkembangan  Hotel Syariah Di Indonesia: Mengonsep Pariwisata Islami, Jurnal KARSA, Vol. XVIII No.2 Sofyan, Riyanto. 2016. Bisnis Syariah, Mengapa Tidak?  Pengalaman  Penerapan  Pada  Bisnis Hotel, PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian. Bandung: Alfabeta Sulastiyono, Agus. 2001. Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Alfabeta: Bandung
Widyarini. 2013. Pengelolaan Hotel Syariah di Yogyakarta.  EKBISI;  Jurnal  Ekonomi  dan Bisnis Islam Vol. VIII, No. 1, Desember 2013. www.gomuslim.co.id (2019)