The  Relationship  Between  Servant  Leadership  And  Employee  Performance:  A Systematic Review
Hubungan  Antara  Kepemimpinan  Yang  Melayani  Dan  Kinerja  Karyawan:  Tinjauan Sistematis
Dicky Bonar Saputra Situmeang 1* , Nuri Herachwati 2 Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia 1,2 dicky.bonar.saputra-2022@pasca.unair.ac.id 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The purpose of this article is to systematically review existing research on servant leadership to employee performance. All articles that cited the PM have been systematically reviewed. In total, 15 studies of 191, found in Scopus & EBSCOhost, are included in the review. Findings – This study provides strong evidence that  servant  leadership  is  positively  related  to  employee  performance.  The  results  of  this  study  have important implications for practitioners and organizations in understanding the importance of servant leadership  in  achieving  better  performance.  This  review  has  several  limitations  that  require  further research,  including  the  lack  of  variation  in  research  contexts  and  samples,  the  use  of  subjective measurement methods, and limitations in research design. This paper helps contributes to the literature on  leadership  by  examining  the  relationship  between  servant  leadership  and  employee  performance, which has been an area of growing interest and debate in recent years.
Keywords: Servant Leadership,  Employee Performance, Systematic review.

## ABSTRAK
Tujuan  dari  artikel  ini  adalah  untuk  meninjau  secara  sistematis  penelitian  yang  sudah  ada  mengenai kepemimpinan  yang  melayani  terhadap  kinerja  karyawan.  Semua  artikel  yang  mengutip  PM  telah ditinjau  secara  sistematis.  Secara  keseluruhan,  15  penelitian  dari  191  penelitian,  yang  ditemukan  di Scopus & EBSCOhost, dimasukkan dalam tinjauan ini. Temuan - Studi ini memberikan bukti kuat bahwa servant leadership berhubungan positif dengan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini memiliki implikasi penting  bagi  para  praktisi  dan  organisasi  dalam  memahami  pentingnya  servant  leadership  dalam mencapai  kinerja  yang  lebih  baik.  Kajian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan  yang  memerlukan penelitian lebih lanjut, termasuk kurangnya variasi dalam konteks penelitian dan sampel, penggunaan metode pengukuran yang subyektif, dan keterbatasan dalam desain penelitian. Makalah ini membantu memberikan  kontribusi  pada  literatur  tentang  kepemimpinan  dengan  memeriksa  hubungan  antara servant  leadership  dan  kinerja  karyawan,  yang  telah  menjadi  area  yang  semakin  menarik  dan diperdebatkan dalam beberapa tahun terakhir.
Kata kunci: Kepemimpinan yang melayani, Kinerja Karyawan, Tinjauan sistematis.

## 1. Pendahuluan
Memiliki  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang  berkualitas  tinggi,  di  Tengah perkembangan  teknologi  yang  cepat  dapat  memudahkan  pencapaian  tujuan  bisnis  seperti kepemimpinan.  Terdapat  banyak  bukti  bahwa  kepemimpinan  sangat  memengaruhi  kinerja, kesejahteraan,  serta  motivasi  karyawan  sehingga  kepemimpinan  menjadi  salah  satu  elemen penting  dalam  keberhasilan  suatu  organisasi  ataupun  perusahaan.  Meskipun  begitu,  seiring berjalannya  waktu  terdapat  paradigma  kepemimpinan  yang  telah  berubah  dari  kekuasaan menjadi pemberdayaan. Servant leadership menjadi salah gaya kepemimpinan yang mewakili keinginan  manusia  (Hamide  &  Nikooparvar,  2012). Servant  leadership  theory diciptakan  dan dikembangkan untuk menjawab kekhawatiran yang semakin meningkat dari stakeholder bisnis yang  berubah.  Dalam  kehidupan  bisnis  yang  semakin  kompetitif  ini,  kerja  keras  dan  kinerja karyawan  sangat  penting  baik  itu  bagi  organisasi  mereka  dan  juga  bagi  diri  mereka  sendiri.
Menurut  Spears  dalam  Handoyo  (2010), servant  leadership merupakan  gaya  kepemimpinan yang melayani dengan menebarkan sikap atmosfer dignity (matabat), respect (hormat), kerja sama tim, dan mendengarkan rekan serta karyawan. Ketika pemimpin menjadi pemimpin yang melayani akan belajar bagaimana mendengarkan dan menghargai secara mendalam agar bisa memahami  dan  menyelesaikan  masalah  karyawan  mereka  dengan  cara  yang  sesuai  dengan nilai-nilai mereka sendiri. Memahami karyawan akan meningkatkan keterlibatan karyawan dan memungkinkan  pemimpin  melakukan  banyak  hal  dalam  jangka  waktu  yang  pendek  atau sedikit.  Hal  inilah  menjadi  kemenangan  bersama  baik  itu  untuk  pihak  pemimpin,  karyawan, maupun perusahaan.
Selain  dari  gaya  kepimpinan, employee  performance menjadi  salah  satu  faktor pendukung  untuk  meningkatkan  kualitas  suatu  perusahaan  atau  organisasi. Employee perfomance ditentukan  dari  beberapa  komponen,  yaitu:  kualitas  dan  kuantitas  pekerjaan, kejujuran,  insiatif,  tanggung  jawab,  pengetahuan  mengenai  pekerjannya,  dan  pemanfaatan waktu kerja. Terdapat penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Harwiki (2013) dan Awan et al (2012)  ditemukan  hasil  bahwa servant  leadership berpengaruh  secara  siginifikan  terhadap employee  performance .  Oleh  karena  itu,  melalui  penelitian  terdahulu  dan  fenomena  umum maka  arah  penelitian  ini  untuk  melakukan  investigasi  mengenai servant  leadership terhadap empolyee performance dalam unit analysis individu dan multi level di berbagai perusahaan di dunia.

## Systematic review procedure
Kajian  pustaka  atau literature  review dilakukan  untuk  mempelajari  kedalaman  atau keluasan penelitian yang sudah ada terkait topik yang akan diteliti (Okoli & Schabram, 2010). Dengan objektif melalui identifikasi, evaluasi, dan sintesis terhadap karya-karya hasil penelitian dan hasil pemikiran yang sudah dihasilkan oleh para peneliti sebelumnya (Ring et al., 2011). Langkah-langkah ini telah diadopsi dan diuji oleh studi manajemen lainnya (Khan et al., 2020). Langkah-langkah ini dijelaskan di bagian berikut.

## Research purposes
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan sintesis data dan mengintegrasikan penelitian  servant  leadership  yang  sudah  ada  secara  sistematis,  yang  dimulai  dengan mengajukan dua pertanyaan penelitian.
RQ1.  Apa  yang  disarankan  literatur  secara  keseluruhan  mengenai  konsep  dan  penelitian servant leadership terhadap employee performance saat ini?
RQ2. Kemungkinkan apa yang akan tersedia untuk dilakukan pengkajian yang lebih luas pada penelitian di masa yang akan datang untuk pengembangan dan memperluas literatur yang ada di domain ini?

## Research protocol development
Pengumpulan literatur merupakan tahap mencari dan mengumpulkan data-data yang akan  digunakan  sebagai  bahan  literatur  dan  dilakukan  dengan  beberapa  cara.  Penelitian sebelumnya  tentang  subjek servant  leadership dan employee  performance diidentifikasi dengan melakukan penelusuran database host Scopus dan EBSCO. Scopus merupakan sebuah pusat  data  terbesar  di  dunia  yang  mencakup  puluhan  juta  literatur  ilmiah  yang  terbit  sejak puluhan  tahun  yang    lalu    yang    dimiliki    oleh    Elsevier  (Saleh    &    Sumarni,  2016).  Scopus menghimpun      abstrak    dari    berbagai  literatur  ilmiah  meliputi  jurnal,  buku  dan  prosiding. Scopus membuat indeks literatur ilmiah untuk memberikan informasi  yang  akurat  mengenai meta data masing-masing  artikel  ilmiah  termasuk  di dalamnya  data  publikasi, abstrak, dan referensi    lainnya  (Sawitri,  2019).    Scopus    membantu    para    peneliti    untuk    melakukan penelusuran, menganalisis,  dan  memvisualisasikan  sebuah  penelitian  dengan  lebih  efektif
(Tupan  et  al.,  2018).  Scopus    berhasil  mempertahankan    kualitasnya  sejak    puluhan    tahun yang  lalu  hingga  saat  ini (Natonis, 2019). EBSCO (Elton B Stephens Company) adalah   sebuah perusahaan      terkenal      dan      terbaik      di    Amerika    yang    menyediakan    layanan    e-journal database  yang  berpusat  di  Birmingham,  Alabama  yang berdiri tahun 1944. EBSCO sistem referensi dan informasi  ilmiah  yang  dapat  diakses  secara  online  melalui internet. EBSCO- host juga memiliki catatan yang luas, menyimpan 98% catatan bibliografi untuk 25 jurnal bisnis dan manajemen dengan faktor dampak tertinggi (Niesten dan Stefan, 2019). Proses pencarian artikel  jurnal  internasional  menggunakan  keyword  “ Servant  leadership ”,  “ Employee performance ”,  “ Servant ”  “ Leadership ”  dan  dalam  rentang  waktu  penelitian  2013-2023. Hasilnya, sebanyak 191 makalah ditemukan, sebanyak 31 artikel dari database Scopus, dan 160 artikel  dari  database  host  EBSCO.  Pencarian  awalnya  mencapai  sampel  191.  Proses pengumpulan jurnal dapat dilihat dalam bagan di bawah ini:
Literature Search
Gambar 1. Flow diagram of searched, screened, and included studies
Criteria Application
Mengikuti  pedoman  Tranfield  et  al.  (2003)  dan  konsisten  dengan  studi  tinjauan sebelumnya  dalam  disiplin  manajemen  yang  berbeda  dan  konsisten,  artikel  dipilih  yang memenuhi semua kriteria pemilihan yang diuraikan sebagai berikut: makalah yang diterbitkan di  outlet  jurnal  Scopus  atau  EBSCO;  makalah  yang  membahas  semua  atau  sebagian  variabel Servant  Leadershi p  dan Employee  Performance ;  makalah  yang  ditulis  dalam  bahasa  Inggris. Penulis  menentukan  relevansi  penelitian  dengan  membaca  judul,  abstrak  dan  teks  lengkap makalah.  Penulis  menghapus  makalah  yang  tidak  ditulis  dalam  bahasa  Inggris  (25),  artikel duplikat yang ditemukan pada pencarian sebelumnya (100) dan hasil pencarian teks lengkap dari makalah terpilih yang tidak memenuhi kriteria tinjauan Servant Leadership dan Employee Performance (6). Pada tahap ini, 15 artikel yang relevan dipilih untuk ditinjau dari kumpulan awal 191 studi.

## Study quality Assessment
Penilaian  kualitas  dalam  sebuah  jurnal  bertujuan  untuk  mengevaluasi  validitas  studi yang  diilih,  memberikan  justifikasi  yang  sesuai  dan  memberikan  informasi  yang  diperlukan kepada  pembaca  untuk  mengidentifikasi  strategi  tinjauan  yang  dapat  diterapkan  pada penelitian yang akan dilakukan (Christofi dan Vrontis, 2017). Namun, tantangan utama dalam
mengembangkan  metodologi  tinjauan  sistematis  terletak  pada  perancangan  dan  penerapan studi kualitas (Tranfield et al., 2003).

## Data extraction
Setelah kualitas, data diambil dari studi terpilih untuk memeriksa kesalahan dan bias dalam suatu penelitian (Tranfield et al., 2003). Data yang diekstraksi kemudian dipindahkan ke spreadsheet  Excel,  yang  mencatat  informasi  tentang  penulis,  tahun  penelitian,  tujuan penelitian, desain dan data penelitian, teori dan ringkasan hasil studi.
Tabel 1. List Of Journal Outlets
Methodological Application
Gambar 2. Methodological application
Gambar 3. Research Method of Reviewed Article
Indeks Scopus Nama Jurnal Jumlah Q1 Management Research Review European Research on Management and Business Economics International Journal of Law and Management Personnel Review Service Industries Journal Journal of Business Ethics 1 1 1 2 1 1 Q2 Industrial and Commercial Training Management Science Letters International Journal of Productivity and Quality Management International Journal of Productivity and Performance Management 1 1 1 1 Q3 Quality - Access to Success 1 Q4 Accounting 1
Gambar 4. Result Of The Literature Review: Antecedents Of Servant Leadership

## 2. Hasil Dan Pembahasan

## Antecedents

## Antecedents and Consequences Discussion
Studi sistematis ini mengidentifikasi dan menganalisis hubungan antara kepemimpinan pelayan (servant leadership) dengan kinerja karyawan. Berdasarkan literatur yang telah diulas, terdapat  beberapa  temuan  penting  mengenai  faktor-faktor  penyebab  dan  akibat  dari hubungan ini. Diskusi mengenai sebab dan akibat tersebut meliputi:
1. Motivating  Language sebagai  mediator  antara servant  leadership dan  hasil  karyawan (Gutierrez-Wirsching, 2015):
• Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa servant  leadership secara  positif  berhubungan dengan penggunaan bahasa yang memotivasi karyawan.
• Kepemimpinan  pelayan  yang  kuat  dapat  mendorong  penggunaan  bahasa  yang  lebih memotivasi dalam interaksi dengan karyawan.
• Bahasa  yang  memotivasi  tersebut  kemudian  berperan  sebagai  mediator  yang menghubungkan servant leadership dengan hasil kerja karyawan.
2. Servant leadership sebagai moderator hubungan antara manajemen sumber daya manusia strategis terhadap pelanggaran aturan dan kepuasan kerja (Adiguzel, 2020):
• Servant  leadership dapat  memoderasi  hubungan  antara  manajemen  sumber  daya manusia strategis dan pelanggaran aturan serta kepuasan kerja.
• Servant leadership yang kuat dapat mengurangi efek negatif manajemen sumber daya manusia strategis terhadap pelanggaran aturan.
• Servant  leadership juga  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan  dalam  konteks manajemen sumber daya manusia strategis.
3. Pengaruh servant  leadership terhadap reward ,  budaya  organisasi,  dan  implikasinya terhadap  kinerja  karyawan,  Studi  Kasus  pada  Karyawan  PT.  Bank  Tabungan  Negara (Persero) Tbk. Indonesia (Sihombing, 2018):
• Servant  leadership memiliki  pengaruh  positif  terhadap  reward  yang  diterima  oleh karyawan.
• Kepemimpinan pelayan juga berkontribusi pada pengembangan budaya organisasi yang positif.
• Reward dan  budaya  organisasi  yang  dibangun  melalui servant  leadership berdampak positif terhadap kinerja karyawan.
4. Faktor-faktor  yang  harus  diketahui  setiap  pemimpin  dalam  menjadi  seorang servant leadership (Mertel, 2015):
• Servant leadership melibatkan penerimaan bahwa pemimpin bertanggung jawab untuk melayani dan memenuhi kebutuhan karyawan.
• Servant  leadership yang  efektif  memiliki  karakteristik  seperti  kesadaran  diri,  empati, ketekunan, dan keteladanan moral.
• Pengetahuan dan pemahaman yang mendalam tentang servant leadership penting bagi setiap pemimpin yang ingin menjadi seorang pemimpin pelayan.

## Literature Gaps
Meskipun studi ini menyediakan wawasan yang berharga mengenai hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan, terdapat beberapa kesenjangan dalam literatur yang perlu  diatasi  melalui  penelitian  masa  depan.  Beberapa  kesenjangan  dalam  literatur  tersebut meliputi:
1. Kesenjangan  dalam  pemahaman  mengenai  mekanisme  mediasi:  Meskipun  beberapa penelitian  mengidentifikasi  faktor-faktor  mediasi  seperti motivating  language atau public service  motivation dalam  hubungan  antara servant  leadership dan  hasil  karyawan,  masih diperlukan  penelitian  yang  lebih  mendalam  untuk  memahami  secara  rinci  bagaimana mekanisme mediasi ini terjadi. Studi masa depan dapat fokus pada menjelajahi mekanisme ini secara lebih terperinci dan menguji pengaruhnya secara empiris.
2. Kesenjangan dalam konteks dan industri yang diteliti: Sebagian besar penelitian yang ada telah dilakukan dalam konteks organisasi tertentu, seperti perusahaan keuangan, sekolah, atau pemerintahan. Oleh karena itu, penting untuk melakukan penelitian lebih lanjut dalam berbagai  konteks  industri  yang  berbeda,  untuk  memperluas  pemahaman  kita  tentang hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan.
3. Kesenjangan  dalam  variabel-variabel moderating :  Meskipun  beberapa  penelitian  telah mengidentifikasi  variabel-variabel moderating seperti religiosity , organizational  politics , atau talent management dalam hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan, masih  ada  potensi  untuk  mengeksplorasi  variabel-variabel moderating lainnya  yang mungkin  memengaruhi  hubungan  ini.  Penelitian  masa  depan  dapat  memperluas pemahaman  tentang  variabel-variabel moderating ini  dan  bagaimana  mereka  dapat mempengaruhi hubungan servant leadership dan kinerja karyawan.
4. Kesenjangan  dalam  pengukuran  kinerja  karyawan:  Studi  yang  lebih  komprehensif  dapat mempertimbangkan  berbagai  dimensi  kinerja  karyawan,  seperti  kinerja  tugas  ( task performance ), perilaku warga negara ( citizenship behavior ), dan kinerja ekstra-peran ( extra- role  performance ).  Selain  itu,  pengukuran  kinerja  yang  menggunakan  metode  subjektif seperti self-reported  performance juga  perlu  dikombinasikan  dengan  pengukuran  objektif untuk  mendapatkan  gambaran  yang  lebih  lengkap  tentang  hubungan  antara servant leadership dan kinerja karyawan.

## Future Research Directions
Berikut  adalah  beberapa  arah  penelitian  yang  dapat  ditempuh  untuk  memperluas pemahaman tentang hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan:
1. Penelitian eksperimental: Melakukan penelitian eksperimental untuk menguji efek servant leadership terhadap  kinerja  karyawan  secara  langsung  dan  mengidentifikasi  mekanisme yang mungkin terlibat dalam hubungan ini.
2. Penelitian  longitudinal:  Melakukan  penelitian  longitudinal  untuk  memahami  perubahan dalam  hubungan servant  leadership dan  kinerja  karyawan  seiring  waktu,  serta mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual yang mungkin mempengaruhi hubungan ini.
3. Penelitian  lintas  budaya:  Melakukan  penelitian  lintas  budaya  untuk  membandingkan hubungan servant leadership dan kinerja karyawan di berbagai konteks budaya, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual yang mempengaruhi hubungan ini.
4. Penelitian komparatif industri: Melakukan penelitian komparatif di berbagai industri untuk membandingkan  pengaruh servant  leadership terhadap  kinerja  karyawan  di sektor-sektor yang berbeda.
5. Penelitian multi-level :  Melakukan  penelitian  yang  melibatkan  analisis multi-level ,  yang mempertimbangkan pengaruh servant leadership tidak hanya pada tingkat individu, tetapi juga  pada  tingkat  tim,  departemen,  atau  organisasi  secara  keseluruhan.  Hal  ini  dapat memberikan  wawasan  yang  lebih  komprehensif  tentang  dampak servant  leadership terhadap kinerja di berbagai tingkatan.
6. Penelitian  komparatif  antar  negara:  Melakukan  penelitian  komparatif  antar  negara  untuk membandingkan  perbedaan  dalam  hubungan servant  leadership dan  kinerja  karyawan  di konteks budaya dan kelembagaan yang berbeda. Penelitian semacam ini dapat membantu dalam  memahami  bagaimana  faktor-faktor  kontekstual  yang  berbeda  mempengaruhi hubungan ini di negara-negara yang berbeda.
7. Penelitian neuroleadership :  Menggunakan  pendekatan neuroleadership untuk  memahami dampak servant leadership pada aktivitas otak dan respon fisiologis karyawan. Penelitian ini dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang mekanisme neurologis yang terlibat dalam hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan.
8. Penelitian  pengaruh servant  leadership pada  berbagai  kelompok  karyawan:  Melakukan penelitian yang melibatkan kelompok karyawan dengan karakteristik yang berbeda, seperti generasi  yang  berbeda,  tingkat  pengalaman,  atau  tingkat  pendidikan.  Hal  ini  dapat membantu  memahami  bagaimana servant  leadership dapat  mempengaruhi  kinerja karyawan dengan latar belakang dan kebutuhan yang berbeda.
9. Penelitian  tentang  faktor-faktor  kontekstual:  Melakukan  penelitian  yang  lebih  mendalam tentang  faktor-faktor  kontekstual  yang  dapat  memoderasi  hubungan  antara servant leadership dan  kinerja  karyawan,  seperti  struktur  organisasi,  budaya  organisasi,  atau tuntutan  pekerjaan.  Studi  ini  dapat  membantu  dalam  memahami  konteks  yang  optimal untuk efektivitas servant leadership .
Dengan  melanjutkan  penelitian  dalam  arah-arah  ini,  kita  dapat  memperdalam pemahaman  tentang  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja  karyawan,  serta menerapkan pengetahuan tersebut dalam konteks organisasi yang berbeda.

## Future empirical directions
Dalam melanjutkan penelitian tentang hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan,  terdapat  beberapa  arah  empiris  yang  dapat  dijelajahi  untuk  mendapatkan pemahaman  yang  lebih  mendalam.  Beberapa  arah  penelitian  empiris  masa  depan  yang disarankan adalah:
1. Penggunaan  desain  penelitian  longitudinal:  Melakukan  penelitian  longitudinal  untuk mengamati hubungan servant leadership dan kinerja karyawan secara berkelanjutan dalam jangka  waktu  yang  lebih  panjang.  Penelitian  ini  akan  membantu  dalam  memahami perubahan  jangka  panjang  dalam  hubungan  ini  dan  melihat  dampak servant  leadership terhadap kinerja karyawan dari waktu ke waktu.
2. Penelitian  eksperimental  dengan  kelompok  kontrol:  Melakukan  penelitian  eksperimental dengan kelompok kontrol untuk menguji secara langsung efek servant leadership terhadap kinerja  karyawan.  Penelitian  ini  dapat  memberikan  bukti  yang  lebih  kuat  mengenai hubungan sebab-akibat antara servant leadership dan kinerja.
3. Penggunaan metode kualitatif: Melibatkan metode kualitatif seperti wawancara mendalam atau  studi  kasus  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang
pengalaman  individu  dalam  konteks servant  leadership dan  bagaimana  hal  itu mempengaruhi kinerja mereka. Metode kualitatif dapat memberikan wawasan yang kaya tentang mekanisme yang terlibat dalam hubungan ini.
4. Studi  lintas  budaya:  Melakukan  studi  lintas  budaya  untuk  membandingkan  hubungan servant  leadership dan  kinerja  karyawan  dalam  konteks  budaya  yang  berbeda.  Penelitian semacam ini akan membantu dalam memahami sejauh mana pengaruh servant leadership tergantung  pada  konteks  budaya  dan  apakah  ada  faktor-faktor  budaya  tertentu  yang mempengaruhi hubungan ini.
5. Penelitian menggunakan metode neuroleadership : Menggunakan metode neuroleadership untuk  menyelidiki  dampak servant  leadership pada  aktivitas  otak  dan  respon  fisiologis karyawan.  Metode  ini  dapat  memberikan  wawasan  tentang  aspek  neurologis  dari hubungan servant leadership dan kinerja karyawan.
6. Penelitian komparatif industri: Melakukan penelitian komparatif di berbagai industri untuk membandingkan  pengaruh servant  leadership terhadap  kinerja  karyawan  dalam  konteks industri  yang  berbeda.  Hal  ini  akan  membantu  dalam  memahami  apakah  ada  perbedaan dalam pengaruh servant leadership tergantung pada jenis industri yang terlibat.
7. Pengukuran  kinerja  yang  komprehensif:  Menggunakan  pengukuran  kinerja  yang  lebih komprehensif  yang  melibatkan  berbagai  dimensi  kinerja  seperti  kinerja  tugas,  perilaku warga negara, kinerja ekstra-peran, dan motivasi intrinsik. Dengan cara ini, dapat diperoleh pemahaman  yang  lebih  lengkap  tentang  dampak servant  leadership terhadap  berbagai aspek  kinerja  karyawan.  Dengan  mengadopsi  arah-arah  penelitian  empiris  ini,  penelitian lebih  lanjut  dapat  memberikan  wawasan  yang  lebih  dalam  tentang  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja  karyawan,  serta  memberikan  pemahaman  yang  lebih  kaya tentang  faktor-faktor  yang  menggunakan  hubungan  ini.  Penelitian  empiris  masa  depan dapat mengisi kesenjangan pengetahuan yang ada dan memberikan pemahaman yang lebih holistik tentang keterkaitan antara servant leadership dan kinerja karyawan.
8. Pengaruh servant  leadership pada  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan:  Melakukan penelitian  untuk  memahami  bagaimana servant  leadership memengaruhi  kepuasan  kerja karyawan dan retensi mereka dalam organisasi. Penelitian ini dapat mengungkapkan peran penting servant leadership dalam membangun ikatan emosional dan komitmen karyawan terhadap organisasi.
9. Pengaruh servant  leadership pada  inovasi  dan  kreativitas:  Meneliti  pengaruh servant leadership terhadap inovasi dan kreativitas karyawan. Penelitian ini dapat membantu dalam memahami bagaimana servant leadership dapat mendorong ide-ide baru, kolaborasi, dan kemampuan beradaptasi dalam organisasi.
10. Peran servant leadership dalam mengatasi stres kerja dan kelelahan: Melakukan penelitian untuk menginvestigasi bagaimana servant leadership dapat membantu karyawan mengatasi stres kerja dan kelelahan yang berhubungan dengan beban kerja yang tinggi. Penelitian ini dapat mengungkapkan peran servant leadership dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan mempromosikan kesejahteraan karyawan.
11. Pengaruh servant leadership pada  loyalitas  pelanggan:  Meneliti  pengaruh servant leadership pada loyalitas pelanggan dengan melihat bagaimana penerapan prinsip-prinsip servant  leadership dapat  memengaruhi  interaksi  karyawan  dengan  pelanggan  dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
12. Peran servant  leadership dalam  mengatasi  konflik  dan  meningkatkan  kerjasama  tim: Melakukan  penelitian  untuk  mengeksplorasi  peran servant  leadership dalam  mengatasi konflik  dalam  tim  dan  meningkatkan  kerjasama  antar  anggota  tim.  Penelitian  ini  dapat memberikan  wawasan  tentang  bagaimana servant  leadership dapat  memfasilitasi komunikasi  yang  efektif,  membangun  kepercayaan,  dan  menciptakan  lingkungan  yang inklusif dalam tim.
Dengan  menjelajahi  arah-arah  penelitian  empiris  ini,  dapat  diperoleh  pemahaman yang lebih mendalam tentang hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan, serta implikasi praktisnya dalam konteks organisasi yang berbeda.

## Future theoretical directions
Selain  arah  penelitian  empiris,  terdapat  juga  beberapa  arah  teoritis  yang  dapat ditempuh  untuk  memperluas  pemahaman  tentang  hubungan  antara servant  leadership dan kinerja karyawan. Beberapa arah teoritis yang dapat dieksplorasi adalah sebagai berikut:
1. Integrasi teori motivasi: Melakukan integrasi teori motivasi seperti Teori Harapan atau Teori Keterikatan  dalam  konteks servant  leadership .  Penelitian  semacam  ini  dapat  membantu dalam  memahami  bagaimana servant  leadership dapat  mempengaruhi  motivasi  intrinsik dan  ekstrinsik  karyawan,  dan  bagaimana  motivasi  tersebut  berdampak  pada  kinerja mereka.
2. Teori  keadilan  organisasional:  Mengeksplorasi  konsep  keadilan  organisasional  dalam konteks servant  leadership .  Penelitian  semacam  ini  dapat  membantu  dalam  memahami bagaimana servant  leadership dapat  memengaruhi  persepsi  karyawan  tentang  keadilan distributif, prosedural, dan interaksional, serta implikasinya terhadap kinerja.
3. Teori  identitas  sosial:  Melibatkan  konsep-konsep  dari  teori  identitas  sosial  dalam memahami hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan. Penelitian semacam ini  dapat  mengungkapkan  bagaimana servant  leadership dapat  membentuk  identitas kolektif  dalam  tim  atau  organisasi,  dan  bagaimana  hal  ini  berdampak  pada  kinerja karyawan.
4. Teori  psikologi  positif:  Mengeksplorasi  konsep-konsep  dari  teori  psikologi  positif  seperti optimisme, kepuasan hidup, atau rasa syukur dalam konteks servant leadership . Penelitian semacam ini dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang kontribusi servant leadership terhadap kesejahteraan psikologis karyawan dan kinerja mereka.
5. Teori  kapabilitas  dinamis:  Mengadopsi  perspektif  teori  kapabilitas  dinamis  untuk memahami  bagaimana servant  leadership dapat  menjadi  sumber  daya  organisasi  yang berkelanjutan  dalam  menciptakan  keunggulan  kompetitif  melalui  pengembangan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan karyawan.
6. Teori  komitmen  organisasional:  Meneliti  hubungan  antara servant  leadership dan komitmen  organisasional  karyawan.  Penelitian  semacam  ini  dapat  memberikan  wawasan tentang  bagaimana servant  leadership dapat  mempengaruhi  komitmen  afektif,  normatif, dan kontinu karyawan terhadap organisasi, dan dampaknya pada kinerja mereka
7. Teori  hubungan  pemimpin-anggota  ( leader-member  exchange ):  Mengeksplorasi  konsep- konsep  dari  teori  hubungan  pemimpin-anggota  dalam  konteks servant  leadership . Penelitian  semacam  ini  dapat  membantu  dalam  memahami  dinamika  interaksi  antara pemimpin dan anggota tim, dan bagaimana servant leadership dapat memengaruhi kualitas hubungan dan kinerja anggota tim.
Dengan mengembangkan kerangka teoritis yang kuat melalui arah teoritis masa depan ini,  penelitian  lebih  lanjut  dapat  memperdalam  pemahaman  tentang servant  leadership dan memberikan landasan konseptual yang kokoh untuk penelitian mendatang.

## Future methodological directions
Untuk  memperkuat  pemahaman  tentang  hubungan  antara servant  leadership dan kinerja karyawan, terdapat beberapa arah metodologis yang dapat dijelajahi dalam penelitian mendatang. Beberapa arah metodologis yang dapat ditempuh adalah sebagai berikut:
1. Penggunaan  desain  penelitian  longitudinal:  Melakukan  penelitian  dengan  desain longitudinal  untuk  mengamati  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja  karyawan seiring  berjalannya  waktu.  Hal  ini  akan  memberikan  pemahaman  tentang  bagaimana
servant  leadership dapat  berdampak  pada  perubahan  kinerja  karyawan  dalam  jangka panjang.
2. Penggunaan  metode  eksperimental:  Melakukan  penelitian  dengan  menggunakan pendekatan  eksperimental  untuk  menguji  sebab-akibat  antara servant  leadership dan kinerja karyawan secara lebih kuat. Dalam penelitian ini, kelompok kontrol dapat dibentuk untuk membandingkan dampak servant leadership terhadap kinerja dengan kelompok yang tidak terpapar servant leadership .
3. Penggunaan  metode  kualitatif:  Menggabungkan  pendekatan  kualitatif  dalam  penelitian untuk  mendapatkan  wawasan  mendalam  tentang  pengalaman  dan  persepsi  karyawan terkait  dengan servant  leadership dan  kinerja.  Metode  ini  dapat  melibatkan  wawancara mendalam,  observasi  partisipatif,  atau  analisis  konten  untuk  memahami  konteks  dan mekanisme yang terlibat dalam hubungan tersebut.
4. Penggunaan  pengukuran  objektif  kinerja:  Menerapkan  pengukuran  kinerja  yang  objektif dan  terukur  untuk  menghindari  bias  penilaian  yang  mungkin  muncul  dalam  pengukuran kinerja  yang  berbasis  pada  laporan  diri  atau  persepsi  subjektif.  Misalnya,  menggunakan data penjualan aktual, produktivitas, atau indikator kinerja operasional lainnya.
5. Penggunaan  metode  pemodelan  statistik  yang  lebih  canggih:  Menerapkan  teknik pemodelan  statistik  yang  lebih  canggih  seperti  analisis  jalur,  pemodelan  persamaan struktural,  atau  pemodelan multilevel untuk  memperoleh  pemahaman  yang  lebih mendalam tentang hubungan servant leadership dan kinerja karyawan. Metode ini dapat membantu dalam menguji mediasi, moderasi, atau interaksi antara variabel-variabel yang terlibat.
6. Penelitian lintas budaya dan lintas industri: Melakukan penelitian yang melibatkan sampel karyawan  dari  berbagai  budaya  dan  industri  untuk  memperluas  generalisabilitas  hasil penelitian.  Dengan  melibatkan  variasi  budaya  dan  konteks  kerja,  dapat  dipahami bagaimana  hubungan  antara  servant  leadership  dan  kinerja  karyawan  dapat  berbeda  di berbagai konteks tersebut.
Dengan mengadopsi pendekatan metodologis yang beragam ini, penelitian selanjutnya dapat  menguatkan  temuan-temuan  sebelumnya  dan  memberikan  kontribusi  yang  berharga dalam  memahami  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja  karyawan  secara  lebih komprehensif dan mendalam.
3. Penutup
Kesimpulan
Berdasarkan  tinjauan  sistematis  yang  dilakukan  pada  penelitian-penelitian  terkait, dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara servant  leadership dan kinerja karyawan. Beberapa temuan utama yang mendukung hubungan ini antara lain:
1. Mediasi  oleh  faktor-faktor  lain:  Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa servant leadership dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  melalui  mediasi  faktor-faktor  seperti motivasi, bahasa yang memotivasi, kepuasan kerja, budaya organisasi, motivasi pelayanan publik,  dan  keterlibatan  kerja.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa servant  leadership dapat mempengaruhi kinerja karyawan secara tidak langsung melalui faktor-faktor tersebut.
2. Moderasi oleh faktor-faktor lain: Beberapa penelitian juga menemukan bahwa faktor-faktor seperti  manajemen  sumber  daya  manusia  strategis,  politik  organisasi,  struktur  informasi organisasi,  religiositas,  dan  kebijakan  sumber  daya  manusia  berorientasi  pada  karyawan dapat  memoderasi  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja  karyawan.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pengaruh servant  leadership terhadap  kinerja  dapat  bervariasi tergantung pada faktor-faktor kontekstual tersebut.
Meskipun ada konsistensi dalam temuan-temuan tersebut, terdapat pula kekurangan dalam  literatur  yang  perlu  diperhatikan  dalam  penelitian  selanjutnya.  Beberapa  kekurangan
tersebut  antara  lain  kurangnya  variasi  konteks  dan  sampel  penelitian,  penggunaan  metode pengukuran  subjektif,  dan  keterbatasan  desain  penelitian.  Oleh  karena  itu,  untuk memperdalam  pemahaman  tentang  hubungan  antara servant  leadership dan  kinerja karyawan,  penelitian  selanjutnya  dapat  mengadopsi  pendekatan  metodologis  yang  lebih beragam, melibatkan sampel yang lebih representatif, dan menggunakan pengukuran kinerja yang lebih objektif.
Dalam  kesimpulan,  penelitian  ini  memberikan  bukti  yang  kuat  bahwa servant leadership berhubungan secara positif dengan kinerja karyawan. Hasil penelitian ini memiliki implikasi penting bagi praktisi dan organisasi dalam memahami pentingnya servant leadership dalam  mencapai  kinerja  yang  lebih  baik. Servant  leadership dapat  menjadi  pendekatan kepemimpinan  yang  efektif  dalam  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  memotivasi, memperbaiki  kepuasan  kerja,  dan  meningkatkan  kinerja  karyawan.  Namun,  perlu  diingat bahwa hubungan antara servant leadership dan kinerja karyawan bersifat kompleks dan dapat dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  kontekstual  yang  berbeda.  Oleh  karena  itu,  penelitian selanjutnya  perlu  menggali  lebih  dalam  tentang  mekanisme  dan  kondisi  kontekstual  yang memoderasi hubungan ini.

## Daftar Pustaka
Adiguzel, Z., Ozcinar, M. F., & Karadal, H. (2020). Does servant leadership moderate the link between strategic human resource management on rule breaking and job satisfaction?. European Research on Management and Business Economics, 26(2), 103-110.
Astuti,  S.  D.,  Riyanto,  F.,  &  Ingsih,  K.  (2023).  Is  Ethical  Leadership  Style  More  Suitable  For Millennial State Civil Apparatus?. Calitatea, 24(192), 249-260.
Awan,    Khuram  Zafar.,    Ibnu-E-Waleed    Qureshi.,  and  Sadiya    Arif.    2012.  The    Effective Leadership  Style  NGOs:  Impact  of  Servant  leadershipStyle  on  Employees’  Work Motivation.  International  Journal  of  Economics  and  Management  Sciences,  vol.1,  pp. 43–46.
Bayram, P., & Zoubi, K. (2020). The effect of servant leadership on employees’ self-reported performance:  Does  public  service  motivation  play  a  mediating  explanatory  role?. Management Science Letters, 10(8), 1771-1776.
Calderón, A., & Ruiz, M. (2015). A systematic literature review on serious games evaluation: An application to software project management. Computers & Education, 87, 396-422.
Cheong, M., Yammarino, F. J., Dionne, S. D., Spain, S. M., & Tsai, C. Y. (2019). A review of the effectiveness of empowering leadership. The Leadership Quarterly, 30(1), 34-58.
Greenleaf, Robert K., Larry C. Spears. 2002. Servant  Leadership  :A  Journey  into the  Nature of    Legitimate    Power    and  Greatness.  Paulist  Press  International,U.S.Mahwah,  United States
Gutierrez-Wirsching, S., Mayfield, J., Mayfield, M., & Wang, W. (2015). Motivating language as a  mediator  between  servant  leadership  and  employee  outcomes.  Management Research Review, 38(12), 1234-1250.
Hartnell, C. A., Christensen-Salem, A., Walumbwa, F. O., Stotler, D. J., Chiang, F. F., & Birtch, T. A. (2023). Manufacturing Motivation in the Mundane: Servant Leadership’s Influence on Employees’ Intrinsic Motivation and Performance. Journal of Business Ethics, 1-20.
Harwiki,  W.  (2013).  Influence  of  servant  leadership  to  motivation,  organization  culture, organizational citizenship behavior (OCB), and employee’s performance in outstanding cooperatives East Java Province, Indonesia. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 8(5), 50-58
Hermanto,  Y.  B.,  &  Srimulyani,  V.  A.  (2022).  The  role  of  servant  leadership  and  work engagement in improving extra-role behaviour and teacher performance. International Journal of Productivity and Quality Management, 35(1), 57-77.
Jamal,  A.,  Budiyanto,  B.,  &  Agustedi,  A.  (2021).  The  role  of  religiosity  in  moderating  the influence of servant leadership on job satisfaction. Accounting, 7(4), 965-976.
Kaltiainen,  J.,  &  Hakanen,  J.  (2022).  Fostering  task  and  adaptive  performance  through employee well-being: The role of servant leadership. BRQ Business Research Quarterly, 25(1), 28-43.
Khan,  F.,  Arshad,  M.,  Raoof,  R.,  &  Farooq,  O.  (2022).  Servant  leadership  and  employees’ performance: organization and information structure perspective. The Service Industries Journal, 1-19.
Khattak,  M.  N.,  &  O'Connor,  P.  (2021).  The  interplay  between  servant  leadership  and organizational politics. Personnel Review, 50(3), 985-1002.
Khattak, M. N., O'Connor, P., & Muhammad, N. (2023). The buffering role of servant leadership on the relationship between organizational politics and employee task performance and citizenship behaviors. Personnel Review, 52(3), 616-630.
Ludwikowska,  K.  (2022).  Employee-oriented  human  resource  policy  as  a  factor  shaping  the influence of servant leadership on job performance. International Journal of Productivity and Performance Management.
Mertel,  T.,  &  Brill,  C.  (2015).  What  every  leader  ought  to  know  about  becoming  a  servant leader. Industrial and Commercial Training, 47(5), 228-235.
Muafi,  M.,  &  Azim,  M.  (2019).  The  effect  of  servant  leadership,  organizational  culture  in employee  performance  mediated  by  job  satisfaction  (Study  case  of  Al-Kahfi  Islamic Boarding School, Somalangun, Kebumen). Proceedings on Engineering Sciences.
Mujeeb, T., Khan, N. U., Obaid, A., Yue, G., Bazkiaei, H. A., & Samsudin, N. A. (2021). Do servant leadership  self-efficacy  and  benevolence  values  predict  employee  performance  within the  banking  industry  in  the  post-covid-19  era:  using  a  serial  mediation  approach. Administrative Sciences, 11(4), 114.
Nobles,  B.  (2019).  Use  hierarchy  for  “liberating  servant  leadership”  instead  of  controlling employees. Journal of Organization Design, 8(1), 21.
Okoli,  C.,  &  Schabram,  K.  (2010).  A  guide  to  conducting  a  systematic  literature  review  of information systems research.
Saleh,  A.  R.,  &  Sumarni,  E.  (2016).  Studi  bibliometrik  pada  Jurnal  Standardisasi  pasca terakreditasi (2011-2015). VISI PUSTAKA: Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan, 18(3), 231-240.
Shekari, H., & Nikooparvar, M. Z. (2012). Promoting Leadership Effectiveness in Organizations: A  Case  Studyon  the  Involved  Factors  of  Servant  Leadership.  International  Journal  of Business Administration, 3(1), 54-65.
Sihombing, S., Astuti, E. S., Al Musadieq, M., Hamied, D., & Rahardjo, K. (2018). The effect of servant leadership on rewards, organizational culture and its implication for employee’s performance. International Journal of Law and Management.
Sutrisno,  E.  (2015).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Cetakan  ke  tujuh).  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Tranfield,  D.,  Denyer,  D.,  &  Smart,  P.  (2003).  Towards  a  methodology  for  developing evidence-informed  management  knowledge  by  means  of  systematic  review.  British journal of management, 14(3), 207-222.
Tripathi, D., Priyadarshi, P., Kumar, P., & Kumar, S. (2019). Micro-foundations for sustainable development:  leadership  and  employee  performance.  International  Journal  of Organizational Analysis.
Tupan,  T.,  Rahayu,  R.  N.,  Rachmawati,  R.,  &  Rahayu,  E.  S.  R.  (2018).  Analisis  bibliometrik perkembangan  penelitian  bidang  ilmu  instrumentasi.  BACA:  Jurnal  Dokumentasi  Dan Informasi, 39(2), 135-149.