INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 18864-18887 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Instagram Terhadap Kesadaran Merek Dan Minat Beli Di Sate Ratu
Kenzo Stevanno Seputro 1 ✉ , Erlita Ridanasti 2
Program Studi Manajemen, Universitas Islam Indonesia
Email: kenzostvnn@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Perkembangan teknologi yang pesat dan kehadiran internet telah menciptakan berbagai platform digital yang  digunakan  sebagai  sarana  komunikasi,  pengiklanan,  dan  memamerkan  gaya  hidup.  Untuk mempertahankan  eksistensi  suatu  merek,  perusahaan  perlu  menerapkan  strategi  pemasaran  yang modern  dengan  memanfaatkan  platform  digital.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  dan menganalisis  pengaruh  aktivitas  pemasaran  media  sosial  Instagram  terhadap  kesadaran  merek  dan minat beli di Sate Ratu. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada  168  responden  yang  merupakan  pelanggan  Sate  Ratu.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif  dan  dianalisis  menggunakan  aplikasi  SPSS  dan  PLS-SEM  (SmartPLS).  Aktivitas  pemasaran media sosial yang dianalisis mencakup hiburan, interaksi, kustomisasi, trendi, dan iklan. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  variabel  hiburan,  interaksi,  dan  kustomisasi  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap kesadaran merek.  Namun, variabel trendi dan iklan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek. Hasil uji lainnya menunjukkan bahwa kesadaran merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.
Kata Kunci : aktivitas pemasaran media social (SMMA), Instagram, kesadaran merek, minat beli, Sate Ratu.

## Abstract
The  rapid  development  of  technology  and  the  advent  of  the  internet  have  created  various  digital platforms used for communication, advertising, and showcasing lifestyles. To maintain brand existence, companies need to implement modern marketing strategies utilizing digital platforms. This study aims to examine and analyze the influence of Instagram social media marketing activities on brand awareness and purchase intention at Sate Ratu. Data collection for this research was conducted by distributing questionnaires to 168 respondents who are customers of Sate Ratu. This study employs quantitative methods and is analyzed using SPSS and PLS-SEM (SmartPLS) applications. The social media marketing activities analyzed include entertainment, interaction, customization, trendiness, and advertising. The results show that the variables of entertainment, interaction, and customization do not have a significant impact on brand awareness. However, the variables of trendiness and advertising have been found to have a positive and significant effect on brand awareness. Further tests indicate that brand awareness has a positive and significant influence on consumers' purchase intentions.
Keywords : social media marketing activities (SMMA), Instagram, brand awareness, purchase intention, Sate Ratu

## PENDAHULUAN
Media  sosial  telah  menjadi  bagian  tak  terpisahkan  dari  perkembangan  teknologi yang semakin maju, mempengaruhi berbagai aspek kehidupan di Indonesia. Dampaknya terlihat dari jumlah pengguna aktif media sosial yang terus bertambah, mencapai sekitar 49 persen atau sekitar 130 juta orang penduduk Indonesia (Anggraeni, 2018). Dalam era ini, para pelaku usaha di Indonesia dituntut untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan  dinamis.  Instagram  telah  menjadi  salah  satu  platform  media  sosial  yang  paling berpengaruh dalam pemasaran  digital. Menurut survei dari We Are  Social menunjukkan bahwa  sekitar  80%  pengguna  Instagram  mengikuti  setidaknya  satu  akun  bisnis  (Kemp, 2017).  Data  yang  ditampilkan  tersebut  mengindikasikan  bahwa  Instagram  bukan  hanya tempat untuk hiburan semata, tetapi juga menjadi tempat yang strategis bagi pelaku bisnis untuk  membangun  kehadiran  online  mereka. Social  Media  Marketing  atau  Pemasaran Media  Sosial  telah  menjadi  salah  satu  instrumen  utama  bagi  para  pelaku  usaha  dalam membangun dan memperluas jangkauan bisnis mereka. SMM memungkinkan para pelaku usaha  untuk  menggunakan  platform  media  sosial  guna  menciptakan  kesadaran, pengakuan,  dan  interaksi  terhadap  merek,  produk,  dan  bisnis  mereka  (Ramadhanty  & Malau,  2020).  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  menjadi  tulang  punggung ekonomi Indonesia, menciptakan lapangan kerja dan menyokong pertumbuhan ekonomi yang  berkelanjutan.  Namun,  UMKM  sering  menghadapi  tantangan  dalam  memasarkan produk mereka dan membangun kesadaran merek yang kuat di tengah persaingan yang
ketat. Oleh karena itu, strategi pemasaran yang efektif dan inovatif, seperti pemanfaatan media  sosial  Instagram,  menjadi  kunci  sukses  bagi  UMKM  untuk  berkembang  dan mempertahankan  pangsa  pasar  mereka.  Salah  satu  dari  banyaknya  pelaku  bisnis  di Indonesia  yang  menggunakan  media  sosial  Instagram  sebagai  sarana  pemasaran  guna meningkatkan  minat  beli  pelanggan  adalah  Sate  Ratu.  Seperti  yang  terlihat  dari  laman Instagram Sate Ratu (@sateratu), Sate Ratu merupakan bisnis rumah makan yang menjual sate  ayam. Pemanfaatan  media  sosial  Instagram  menjadi  kunci  keberhasilan  strategi pemasaran Sate Ratu. Salah satu strategi promosi yang dijalankan oleh tim media sosial Sate Ratu adalah membagikan Instagram reels serta video TikTok testimoni dari pelanggan yang  berasal  dari  berbagai  belahan  dunia.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  peneliti  tertarik untuk mengeksplorasi lebih lanjut tentang bagaimana penggunaan media sosial Instagram oleh Sate Ratu sebagai alat promosi telah berdampak pada kesadaran merek dan minat beli pelanggan  mereka.  Melalui  penelitian  ini,  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  yang berharga  tentang  efektivitas  strategi  pemasaran  digital  UMKM  dalam  membangun kesadaran merek dan mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini mengidentifikasi pengaruh  variabel  hiburan,  interaksi,  trendi,  kustomisasi,  dan  iklan  sebagai  bagian  dari Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap kesadaran merek di rumah makan Sate Ratu,  serta  pengaruh  kesadaran  merek  terhadap  minat  beli.  Tujuan  penelitian  adalah mengukur  dampak  dari  masing-masing  variabel  SMMA  terhadap  kesadaran  merek  dan minat beli di Sate Ratu. Manfaat teoritisnya adalah memberikan kontribusi dalam literatur akademis mengenai pemasaran media sosial, kesadaran merek, dan minat beli pelanggan, terutama dalam konteks UMKM dan industri makanan dan minuman. Manfaat praktisnya adalah memberikan wawasan bagi pemilik UMKM untuk meningkatkan promosi, kesadaran merek,  dan  minat  beli  melalui  media  sosial  Instagram,  serta  menjadi  referensi  bagi akademisi, peneliti, dan praktisi pemasaran.

## Landasan Teori
Aktivitas Pemasaran Media Sosial
Tuten dan Solomon (2018) menjelaskan bahwa pemasaran media sosial melibatkan penggunaan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan lainnya untuk membangun  hubungan  dengan  pelanggan,  meningkatkan  kesadaran  merek,  dan mendorong  interaksi  yang  berarti.  Instagram,  sebagai  salah  satu  platform  media  sosial terkemuka,  telah  menjadi  pusat  perhatian  bagi  perusahaan  dalam  menciptakan  konten visual yang menarik dan berbagi cerita yang relevan dengan audiens penggunanya. Ketika direncanakan, didefinisikan, dan dilaksanakan dengan benar, pemasaran media sosial dapat
memainkan  peran  penting  dalam  strategi  pemasaran  perusahaan  secara  keseluruhan. Sejumlah  sarjana  telah  mencoba  mengkategorikan  berbagai  bentuk  pemasaran  media sosial. Diantaranya adalah Kim dan Ko (2012) yang mengkategorikan aktivitas pemasaran media  sosial  untuk luxury  brand  sebagai  entertainment,  interaction,  trendiness, customization,  dan  word  of  mouth  communication.  Sano  (2014)  mengidentifikasi komponen-komponen pemasaran media sosial dalam layanan asuransi sebagai interaction, trendiness, customization, dan perceived risk. Indikator variabel pemasaran  media sosial dalam  penelitian  ini,  mengacu  pada  kerangka  indikator  yang  dikemukakan  oleh  Bilgin (2018). Kerangka tersebut terdiri atas lima dimensi utama, yaitu entertainment, interaction, trendiness, customization, dan advertisement.

## Kesadaran Merek
Menurut Seo & Park (2018), kesadaran merek mengacu pada kemampuan konsumen untuk mengenali atau mengingat  suatu merek dalam  berbagai  situasi. Ketika konsumen mendapat informasi yang baik tentang suatu merek dan memiliki kesan yang baik, berbeda, dan  berbeda  terhadap  merek  tersebut,  maka  lahirlah  ekuitas  merek.  Ketika  orang mendengar hal-hal baik tentang suatu merek dari mulut ke mulut atau melihat iklannya di media,  hal  pertama  yang  terlintas  dalam  pikiran  adalah  reputasi  perusahaan  dan keunggulan yang ditawarkannya. Kesadaran merek memberikan dampak signifikan pada pengambilan  keputusan  konsumen,  yang  sering  digunakan  sebagai  heuristik  keputusan oleh  manajemen  ekuitas  merek  berbasis  pelanggan  sebagaimana  yang  dilaporkan  oleh Samsudin  (2020),  menemukan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  kesadaran merek  dan  ekuitas  merek.  Menurut  penelitian  oleh  Khan  et  al.  (2014)  dan  Keller  (2009), kesadaran merek menjadi pondasi penting dalam interaksi konsumen dengan produk atau layanan tertentu. Teori yang dikemukakan oleh Ekhveh dan Darvishi (2015) menyoroti bahwa kesadaran  merek  berkaitan  erat  dengan  informasi  yang  tersimpan  dalam  ingatan konsumen,  yang  memungkinkan  mereka  untuk  mengidentifikasi  merek  tersebut  dalam berbagai  situasi  kehidupan  sehari-hari.  Dengan  demikian,  kesadaran  merek  memainkan peran sentral dalam mempengaruhi  preferensi dan perilaku pembelian  konsumen, serta menjadi faktor penting dalam strategi pemasaran perusahaan untuk memperkuat citra dan kesadaran merek mereka.

## Minat Beli
Minat beli ( purchase intention) merupakan salah satu aspek penting dalam perilaku konsumen yang mendahului tindakan nyata pembelian produk atau layanan. Menurut Ajzen
(1991),  minat  beli  didefinisikan  sebagai  "kemauan  atau  keinginan  seseorang  untuk melakukan tindakan tertentu, dalam hal ini pembelian suatu produk atau layanan." Selain dari perspektif teoritis, terdapat juga faktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya minat beli secara praktis dalam kehidupan sehari-hari. Menurut Kotler dan Armstrong (2016), faktor- faktor tersebut meliputi faktor pribadi, psikologis, sosial, dan situasional.

## Pengembangan Hipotesis

## Hubungan Hiburan dengan Kesadaran Merek
Hiburan  atau  Entertainment  memiliki  peran  yang  signifikan  dalam  membentuk Kesadaran  Merek  atau Brand  Awareness.  Menurut  Kang  (2005),  Hiburan  menciptakan pengalaman  positif  yang  dapat  meningkatkan  keterlibatan  konsumen  dan  membangun citra positif tentang merek di benak mereka. Beberapa penelitian juga menunjukkan adanya pengaruh positif antara Hiburan dan Kesadaran Merek. Sebagai contoh, Shareef et al. (2019) menemukan  bahwa  konten  yang  menghibur  memiliki  potensi  untuk  menarik  perhatian konsumen dan meningkatkan kesadaran mereka terhadap suatu merek. Selain itu, Cheung et al. (2020) menegaskan kekuatan hiburan dalam kampanye pemasaran media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan pengenalan merek. Selain itu, menurut Haudi dkk. (2022), Instagram dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis dan memandang  mereka  secara  positif  melalui  pemasaran  media  sosial.  Dengan  demikian, hiburan,  sebagai  salah  satu  aspek  dari  pemasaran  media  sosial,  dapat  mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek.
H1: Hiburan sebagai bagian dari SMMA berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek.

## Hubungan Interaksi dengan Kesadaran Merek
Interaksi dalam media sosial merujuk pada kemampuan pengguna untuk berinteraksi satu sama lain atau  dengan konten yang  dibagikan oleh  merek. Interaksi yang positif antara merek  dan  konsumen  dapat  menghasilkan  dampak  yang  menguntungkan,  termasuk pembentukan citra merek yang positif (Seo & Park, 2018). Interaksi di media sosial memiliki pengaruh positif terhadap citra merek dengan memberikan kesempatan bagi merek untuk berinteraksi  dengan  konsumennya,  berdiskusi,  dan  bertukar  pendapat  (Aji  et  al.,  2020). Dengan demikian, aktivitas interaksi yang dilakukan dengan tepat pada media sosial dapat membentuk kesadaran merek yang lebih baik di mata masyarakat,  sehingga Interaksi  di media sosial dapat menjadi faktor penting dalam membangun kesadaran merek yang positif (Haris et al., 2022).
H2: Interaksi sebagai bagian dari SMMA berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek.

## Hubungan Trendi dengan Kesadaran Merek
Trendi ( trendiness) atau kecenderungan mengikuti tren merupakan faktor penting yang mempengaruhi persepsi konsumen terhadap sebuah merek. Persepsi terhadap suatu merek  mungkin  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  tren  media  sosial  yang  sedang berkembang  (He  et  al.,  2019).  Pelanggan  akan  menghargai  pendekatan  inovatif  dan penerimaan  positif  yang  diberikan  materi  media  sosial  yang  terkini  dan  menarik  secara visual  (Zollo  et  al.,  2020).  Pengguna  dapat  mengakses  dan  menilai  informasi  terkini mengenai preferensi produk melalui media sosial (Yadav & Rahman, 2017). Persepsi merek yang  positif  dapat  dicapai  melalui  penggunaan  media  sosial  secara  konsisten  untuk menyebarkan informasi tentang barang dan jasa Perusahaan (Malarvizhi et al., 2022).
H3: Trendi sebagai bagian dari SMMA berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek.

## Hubungan Kustomisasi dengan Kesadaran Merek
Kustomisasi atau Customization merupakan salah satu aspek penting dalam aktivitas pemasaran  media  sosial  yang  dapat  berpengaruh  pada  kesadaran  merek. Kustomisasi adalah  strategi  yang  digunakan  merek  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  preferensi individual  konsumen,  yang  dapat  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan  membangun hubungan  yang  lebih  kuat  antara  konsumen  dan  merek  (Bilgin,  2018).  Dengan menggunakan media sosial untuk menyediakan layanan yang disesuaikan dan memberikan informasi  yang  dapat  dipercaya,  kustomisasi  pada  pemasaran  media  sosial  dapat membentuk citra merek yang positif dan meningkatkan kesadaran merek (Raji et al., 2019). H4: Kustomisasi sebagai bagian dari SMMA berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek.

## Hubungan Iklan dengan Kesadaran Merek
Iklan  atau  Advertisement  memiliki  peran  penting  dalam  membangun  kesadaran merek di kalangan konsumen. Penelitian oleh Bilgin (2018) menekankan bahwa iklan yang efektif dapat membantu meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumen. Selain itu, penelitian oleh Cheung et al. (2020) juga menyoroti pentingnya iklan dalam menciptakan kesan yang positif terhadap merek di platform media sosial. Dengan menggunakan teknik- teknik pemasaran yang tepat, iklan dapat menciptakan hubungan emosional antara merek dan konsumen, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesadaran merek. Chen dan Lin (2019) menambahkan bahwa iklan yang konsisten dan terarah pada platform media sosial dapat  membantu  membangun  kesadaran  merek  yang  lebih  kuat  dan  mempertahankan minat konsumen dalam jangka panjang.
H5: Iklan sebagai bagian dari SMMA berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek.

## Hubungan Kesadaran Merek dan Minat Beli
Kesadaran merek dan minat beli merupakan dua konsep yang saling terkait dalam konteks  pemasaran.  Penelitian  oleh  Chen  dan  Lin  (2019)  juga  mendukung  temuan  ini dengan  menunjukkan  bahwa  kesadaran  merek  yang  kuat  dapat  meningkatkan kecenderungan konsumen untuk memilih dan membeli produk dari merek yang dikenalnya. Dalam aktivitas pemasaran media sosial Instagram, tingkat kesadaran merek yang tinggi dapat  membantu  menciptakan  minat  beli  yang  lebih  besar  di  kalangan  konsumen. Penelitian oleh Godey et al. (2016) juga menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran di media sosial, termasuk Instagram, memiliki dampak yang signifikan terhadap kesadaran merek dan minat beli.
H6:  Terdapat  pengaruh  positif  antara  kesadaran  merek  terhadap  minat  beli  konsumen terhadap produk Sate Ratu.
Kerangka Konseptual Pemikiran
Model Social Media Marketing Actovities (SMMA)
Diadopsi dari: (Yulisma, 2023).

## Hiburan
Hiburan atau entertainment merupakan aspek penting dalam aktivitas pemasaran media  sosial yang bertujuan untuk menciptakan emosi positif terhadap merek di benak pengikutnya di media sosial. Hiburan merujuk pada kegembiraan yang diperoleh melalui penggunaan media sosial (Agichtein et al., 2008). Studi oleh Kang (2005) menyoroti bahwa hiburan dapat memicu respons positif dari  pengikut merek, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan pengguna dalam konten yang dibagikan.

## Interaksi
Interaksi  atau interaction  dalam  konteks  pemasaran  media  sosial  merujuk  pada komunikasi  dua  arah  antara  bisnis  dan  pelanggan. Melalui  interaksi  ini,  pengguna berkontribusi pada diskusi dan pemikiran seputar produk dan merek tertentu di dunia maya (Muntinga et al., 2011). Penelitian oleh Vukasovic (2013) menekankan pentingnya interaksi dalam membangun hubungan yang kuat antara merek dan konsumennya di media sosial.

## Trendi
Trendi  atau trendiness  dalam  aktivitas  pemasaran  media  sosial  menunjukkan kemampuan merek untuk memperkenalkan informasi terbaru tentang produk atau layanan kepada  pelanggan.  Naaman  et  al.  (2011)  menunjukkan  bahwa  media  sosial  merupakan sumber berita dan informasi terkini yang membuatnya menjadi alat yang sangat praktis untuk  mencari  produk.  Studi  oleh  Godey  et  al.  (2016)  menyoroti  pentingnya trendiness dalam mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek dan meningkatkan keterlibatan pengguna di media sosial.

## Kustomisasi
Kustomisasi  atau customization  mengacu  pada  upaya  bisnis  untuk  menghasilkan kebahagiaan konsumen  melalui interaksi merek-konsumen  yang dipersonalisasi. Sebagai strategi  untuk  memberikan  rasa  kontrol  yang  positif  dan  memuaskan  bagi  klien, personalisasi ini memungkinkan  penyajian  informasi  pribadi yang dipersonalisasi  kepada mereka, yang bersumber dari banyak sumber (Nam & Yeo, 2011). Melalui kustomisasi, bisnis dapat  menyesuaikan  produk  atau  layanan  mereka  dengan  preferensi  dan  kebutuhan spesifik  dari  setiap  pelanggan.  Penelitian  oleh  Seo  &  Park  (2018)  menunjukkan  bahwa kustomisasi dapat menjadi strategi efektif untuk memperkuat hubungan antara merek dan konsumen serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

## Iklan
Advertisement atau iklan merupakan komponen penting dari aktivitas pemasaran media sosial yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan produk atau layanan kepada target pasar. Iklan yang efektif dapat memicu minat konsumen dan mendorong mereka untuk berinteraksi lebih lanjut dengan merek. Penelitian oleh Ding &  Keh  (2016)  menyoroti  peran  penting  iklan  dalam  mempengaruhi  persepsi  konsumen terhadap merek dan meningkatkan penjualan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  untuk  menganalisis  pengaruh aktivitas pemasaran media sosial Instagram terhadap kesadaran merek dan minat beli di
Sate Ratu. Data dikumpulkan melalui survei atau kuesioner yang didistribusikan kepada 168 responden  yang  pernah  membeli  produk  Sate  Ratu,  menggunakan  teknik  purposive sampling.  Analisis  statistik  akan  digunakan  untuk  menguji  hubungan  antara  variabel- variabel  tersebut.  Penelitian  dilakukan  di  rumah  makan  Sate  Ratu,  Yogyakarta.  Populasi penelitian  ini  adalah  seluruh  pengguna  Instagram  yang  pernah  membeli  dari  Sate  Ratu minimal  satu  kali.  Sampel  yang  diambil  adalah  responden  berusia  18-35  tahun,  pernah melakukan  pembelian  setidaknya  satu  kali,  pengguna  Instagram,  dan  mengetahui  akun Instagram  Sate  Ratu.  Sampel  diambil  dengan  metode  non-probability  sampling menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan formula yang diadaptasi dari Hair et al.  (2014),  sampel  minimal  yang  diperlukan  adalah  140  responden  dan  maksimal  224 responden.  Penelitian  ini  menggunakan  168  responden  untuk  mendapatkan  data  yang representatif.
Tabel 1. Variabel Penelitian No. Nama Variabel Fungsi Variabel 1. Hiburan Variabel Independen 2. Interaksi Variabel Independen 3. Trendi Variabel Independen 4. Kustomisasi Variabel Independen 5. Iklan Variabel Independen 6. Kesadaran Merek Variabel Mediasi 7. Minat Beli Variabel Dependen

## Analisis Statistik (SEM)
Partial Least Squares (PLS) adalah varian dari Structural Equation Modeling (SEM) yang menggunakan komponen berbasis konstruk formatif. Structural Equation Modeling (SEM), yaitu  metode  yang  mengintegrasikan  dua  cabang  statistik:  model  persamaan  simultan ekonometrika dan analisis faktor psikologi (Ghozali, 2014). Salah satu alternatif metodologi SEM  yang  berfokus  pada  varians  daripada  kovarians  adalah  PLS.  Berbeda  dengan  sifat prediktif  PLS  dan  penekanan  pada  pengembangan  teori  untuk  prediksi,  SEM  berbasis kovarians  biasanya  digunakan  untuk  pengujian  teori.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa pembentukan teori dan prediksi adalah tujuan utama PLS, sedangkan pengujian hipotesis adalah fungsi utama SEM berbasis kovarians.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  melibatkan  168  responden  dengan  karakteristik  sebagai  berikut: berdasarkan jenis kelamin, 110 responden (65,5%) adalah perempuan dan 58 responden (34,5%)  adalah  laki-laki.  Berdasarkan  umur,  sebagian  besar  responden  berada  dalam rentang  usia  23-27  tahun  sebanyak  87  responden  (51,8%),  diikuti  oleh  usia  18-22  tahun sebanyak 61 responden (36,3%), usia 28-32 tahun sebanyak 19 responden (11,3%), dan usia 33-37 tahun sebanyak 1 responden (0,6%). Dari segi domisili, mayoritas responden, yaitu 160  orang  (95,2%),  berasal  dari  Yogyakarta,  sementara  8  orang  (4,8%)  berasal  dari  luar Yogyakarta.  Dalam  hal  pekerjaan,  sebagian  besar  responden  adalah  pegawai  swasta sebanyak  70  orang  (41,7%),  diikuti  oleh  mahasiswa/pelajar  sebanyak  58  orang  (34,5%), freelance  sebanyak  11  orang  (6,5%),  pegawai  negeri  sipil  sebanyak  12  orang  (7,1%), wirausaha  sebanyak  10  orang  (6%),  dan  sisanya  adalah  ibu  rumah  tangga,  karyawan, konsultan  hukum,  dan  tenaga  kesehatan  masing-masing  1-2  orang.  Berdasarkan pendapatan per bulan, 61 responden (36,3%) memiliki pendapatan 2-4 juta, 48 responden (28,6%) berpendapatan kurang dari 2 juta, dan 59 responden (35,1%) berpendapatan lebih dari 4 juta.

## Uji Validitas Konvergen
Convergent validity atau Sebelum temuan suatu penelitian dianggap valid atau tidak konvergen,  validitas  konvergen  harus  ditetapkan.  Outside  loading  dan  average  variance Extraction (AVE) merupakan dua faktor yang harus diperhatikan saat melakukan uji validitas konvergen. Suatu penelitian yang valid akan memiliki nilai average variance Extracted (AVE) sebesar 0,5 atau lebih dan nilai loading factor >0,7, sebagaimana dikemukakan oleh F. Hair
Jr. dkk. (2014). Berikut hasil pengolahan data dari uji validitas konvergen:
Tabel 2. Hasil Outer Loading Item Iklan  Interaksi  Kesadaran Merek Kustom isasi Minat Beli Trendi ADV1 0,803 ADV
2 0,780 ADV 3
0,806 BA1 0,778 BA2 0,787 BA3 0,733 BA4 0,754 CST1 0,808 CST2 0,809 CST3 0,753 ENT1 0,810 ENT2 0,796 ENT3 0,821 INT1 0,791 INT2 0,720 INT3 0,755 PI1 0,802 PI2 0,777 PI3 0,695 PI4 0,817 TRN1 0,845 TRN2 0,842 TRN3 0,851 Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Dapat  disimpulkan  dari  tabel  di  atas  hampir  seluruh  indikator  telah  memenuhi persyaratan tersebut di atas (>0,7), kecuali indikator PI3 yang nilainya kurang dari 0,7. Untuk
menjaga  keakuratan  dan  konsistensi  pengukuran,  segala  indikasi  yang  tidak  memenuhi persyaratan ini akan dihilangkan.
Tabel 3. Modifikasi Outer Loading Item Hiburan  Iklan  Intera ksi Kesadaran Merek Kusto misasi Minat Beli Trendi ADV1 0,80 3 ADV
2 0,78 0 ADV 3
0,80
6
BA1 0,778 BA2 0,787 BA3 0,733 BA4 0,754 CST1 0,808 CST2 0,809 CST3 0,753 ENT1 0,810 ENT2 0,796 ENT3 0,821 INT1 0,791 INT2 0,720 INT3 0,755 PI1 0,802 PI2 0,777 PI4 0,817 TRN1 0,845 TRN2 0,842 TRN3 0,851 Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Pengukuran kedua dari outer loading adalah menggunakan nilai AVE sebagai pertimbangan. Berikut adalah hasil pengukuran AVE:
Tabel 4. Hasil Pengukuran AVE
Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Pada tabel diatas dapat diketahui bahwa nilai average variance extracted (AVE) pada seluruh variabel telah memenuhi kriteria yakni >0,5 dan dianggap valid.

## Uji Validitas Diskriminan
Pengukuran discriminant validity atau Salah satu cara untuk memeriksa apakah suatu model  valid  secara  diskriminan  adalah  dengan  membandingkan  korelasi  antara  setiap konstruk dan nilai akar kuadrat dari nilai rata-rata varians yang diekstraksi (AVE). Nilai cross loading  mengungkapkan  kekuatan  hubungan  antara  konsep  dan  indikatornya  serta indikator konstruk lainnya, sehingga memungkinkan seseorang untuk mengamati validitas diskriminan. Pemuatan silang memerlukan nilai standar yang lebih tinggi dari 0,5, sebaiknya mencapai  0,7  pada  setidaknya  satu  variabel.  Setiap  indikasi  pada  variabel  penelitian  ini mempunyai nilai cross loading sebagai berikut:
Variabel Rata-rata Average Variance Extracted (AVE) Hiburan 0,655 Iklan 0,634 Interaksi 0,571 Kesadaran Merek 0,583 Kustomisasi 0,625 Minat Beli 0,599 Trendi 0,716
Tabel 5. Hasil Cross Loading
Item  Hiburan  Iklan  Intera ksi Kesadaran Merek Kusto misasi Minat Beli Trendi ADV1 0,567 0,80 3 0,527 0,524 0,484  0,548  0,591 ADV2 0,603 0,78 0 0,514 0,507 0,555  0,590  0,598 ADV3 0,499 0,80 6 0,534 0,506 0,583  0,570  0,546 BA1 0,378 0,39 7 0,410 0,778 0,487  0,583  0,423 BA2 0,429 0,58 4 0,448 0,787 0,484  0,660  0,492 BA3 0,420 0,51 0 0,453 0,733 0,505  0,574  0,438 BA4 0,373 0,46 0 0,385 0,754 0,467  0,591  0,458 CST1 0,507 0,55 0 0,491 0,527 0,808  0,573  0,534 CST2 0,426 0,51 9 0,563 0,498 0,809  0,564  0,558 CST3 0,519 0,54 0 0,580 0,482 0,753  0,503  0,584 ENT1 0,810 0,54 1 0,492 0,415 0,466  0,419  0,575 ENT2 0,796 0,57 5 0,566 0,459 0,529 0,511 0,573 ENT3 0,821 0,57 8 0,532 0,394 0,486  0,500  0,623 INT1 0,483 0,49 2 0,791 0,438 0,527  0,486  0,440 INT2 0,611 0,52 8 0,720 0,411 0,550  0,490  0,581 INT3 0,397 0,47 0,755 0,412 0,481  0,505  0,406

## 5
PI1 0,456 0,53 8 0,490 0,633 0,545  0,802  0,560 PI2 0,465 0,56 4 0,535 0,636 0,520  0,777  0,550 PI3 0,494 0,52 3 0,435 0,561 0,459  0,695  0,554 PI4 0,419 0,58 6 0,556 0,65 0,615 0,817  0,548 TRN1 0,560 0,57 6 0,476 0,513 0,629  0,588  0,845 TRN2 0,672 0,63 6 0,539 0,502 0,598  0,623  0,842 TRN3 0,618 0,63 3 0,580 0,494 0,562  0,602  0,851
Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Pada tabel hasil validitas diskriminan tersebut, Jika dikaitkan dengan variabel laten, seluruh  indikator  variabel  penelitian  mempunyai  nilai  cross  loading  yang  lebih  tinggi dibandingkan  variabel  lainnya.  Hal  ini  menandakan  bahwa  masing-masing  indikator tersebut telah memenuhi syarat dan dianggap memuaskan. Artinya seluruh nilai indikator adalah sah.

## Uji Reliabilitas
Pengukuran composite reliability bertujuan indikator blok konsistensi internal dari indikator  yang  menyusun  konstruk  dapat  mengungkapkan  tingkat  latensi  umum  (tidak teramati),  yang  dapat  digunakan  untuk  memperkirakan  ketergantungan  konstruk. Keakuratan,  konsistensi,  dan  ketepatan  instrumen  dalam  mengukur  suatu  konstruk ditunjukkan  dengan  uji  reliabilitas.  Ada  dua  metode  yang  tersedia  di  PLS-SEM  dengan SmartPLS  untuk  menentukan  keandalan  konstruk:  Cronbach's  Alpha  dan  Composite Reliability.  Suatu  variabel  dinilai  reliabel  jika  memiliki  nilai cronbach’s  alpha dan  nilai composite reliability lebih dari >0,6. Untuk selengkapnya dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

## Tabel 6. Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Hiburan 0,737 0,850 Iklan 0,712 0,839 Interaksi 0,624 0,800 Kesadaran Merek 0,761 0,848 Kustomisasi 0,699 0,833 Minat Beli 0,775 0,856 Trendi 0,802 0,883 Sumber: Data primer diolah (2024)

## Pengujian Inner Model
Untuk  menganalisis  hasil  uji  inner  model  dilakukan  pengujian  koefisien  jalur, pengujian hipotesis, Q-square, dan koefisien determinasi (R-square). Faktor laten berikut diuji: hiburan, keterlibatan, personalisasi, tren, periklanan, pengenalan merek, dan keinginan untuk membeli.

## Uji R-Square
Cara paling populer untuk menentukan seberapa baik faktor eksogen menjelaskan variabel  endogen  adalah  dengan  menggunakan  uji  koefisien  determinasi,  yang  sering disebut  R-square.  Korelasi  kuadrat  antara  nilai  aktual  konstruk  endogen  dan  nilai  yang diantisipasi  digunakan  untuk  menghasilkan  koefisien  ini,  yang  merupakan  ukuran kemampuan prediksi model. Tidak diragukan lagi, koefisien ini menggambarkan pengaruh kumulatif variabel laten endogen terhadap variabel laten eksternal. Seperti pada tabel 4.20 menunjukk an hasil R² dari setiap variabel sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil R-Square Variabel R Square Adjusted R Square Kesadaran Merek 0,497 0,482 Minat Beli 0,625 0,623 Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Dapat  dilihat  dari  tabel  diatas  bahwa  kesadaran  merek digambarkan  oleh  variabel antesedennya sebesar 48,2%. Artinya, masih ada pengaruh sebesar 51,8% variabel lain di
luar  variabel  kesadaran  merek.  Adapun  minat  beli  digambarkan  dengan  variabel antesedennya sebesar 62,3% dan masih tersisa 37,7% untuk variabel lain di luar variabel minat beli.
Uji Q-Square
Uji Q-Square  digunakan  untuk  membuktikan  kegunaan  suatu  observasi  atau signifikansi prognostiknya. Tidak digunakan untuk estimasi model, Q-Square menunjukkan model struktural di luar sampel atau memprediksi data yang valid (Hair et al., 2016). Untuk refleksi  spesifik  variabel  laten  endogen  dalam  model  struktural  yang  menunjukkan signifikansi prediksi model rute untuk konstruksi dependen tertentu, nilai Q-square harus lebih  besar  dari  nol  (Q²>0)  (Hair et  al.,  2016).  Hasil  Q-square  pada  penelitian  ini  dapat disimak pada tabel di bawah ini:
Tabel 8. Hasil Q-Square SSO SSE Q² (=1 -SSE/SSO) Hiburan 504,000 504,000 Iklan 504,000 504,000 Interaksi 504,000 504,000 Kesadaran Merek 672,000 495,647 0,262 Kustomisasi 504,000 504,000 Minat Beli 672,000 427,185 0,364 Trendi 504,000 504,000 Sumber: Data Primer Diolah (2024).
Dapat dilihat pada tabel di atas bahwa variabel kesadaran merek memiliki nilai Q- square sebesar 0,262 serta minat beli 0,364. Nilainya nol untuk kesenangan, iklan, interaksi, personalisasi, dan modis. Karena kelima variabel ini dianggap independen, maka hasilnya tetap dianggap normal meskipun semuanya bernilai nol.

## Uji Koefisien Jalur (Path Coefficient)
Untuk  menunjukkan  pengaruh  variabel  yang  saling  bergantung  digunakan  uji koefisien jalur. Dari -1 hingga +1 adalah kisaran kemungkinan koefisien jalur. Jika nilainya -1 maka  pengaruhnya  negatif,  dan  jika  +1  maka  pengaruhnya  positif.  Uji  koefisien  jalur menghasilkan temuan sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji Path Coefficient Pengaruh Variabel β Keterangan Hiburan - Kesadaran Merek -0,015 Negatif Interaksi - Kesadaran Merek 0,085 Positif Kustomisasi - Kesadaran Merek 0,289 Positif Trendi - Kesadaran Merek 0,119 Positif Iklan - Kesadaran Merek 0,316 Positif Kesadaran Merek - Minat Beli 0,791 Positif Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Berdasarkan tabel di atas, nampaknya semua faktor yang diteliti mempunyai dampak yang menguntungkan. Temuan menunjukkan bahwa koefisien  rute untuk hampir semua variabel yang  dipertimbangkan  lebih  besar dari nol atau  sangat mendekati  satu. Kecuali pengaruh  variabel  hiburan  terhadap  kesadaran  merek  yang  kurang  dari  nol,  hal  ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang diteliti memang mempunyai pengaruh.

## Uji Hipotesis
Dalam  penelitian  ini,  p-value  dan  t-value  digunakan  sebagai  kriteria  pengujian hipotesis. Jika p-value kurang dari 0,05 dan t-value lebih dari 1,96 maka hipotesis diterima (Hair et al., 2014). Karena memenuhi syarat p-value dan t-value maka variabel periklanan pada SMMA mempunyai pengaruh terhadap kesadaran merek. Namun, tidak ada korelasi antara kesadaran merek dan faktor SMMA yaitu hiburan, keterlibatan, personalisasi, dan periklanan.  Terdapat  hubungan  yang  signifikan  secara  statistik  antara  faktor  kesadaran merek  dan  keinginan  membeli.  Pada  tabel  di  bawah  ini,  Anda  dapat  melihat  hasil  uji hipotesis:
Tabel 10. Hasil Uji Hipotesis Hipotesis T Values P Values Kesimpulan Hiburan - Kesadaran 0,124 0,901 H1 Tidak Didukung dan
Merek Tidak Signifikan Interaksi - Kesadaran Merek 0,613 0,540 H2 Tidak Didukung dan Tidak Signifikan Kustomisasi - Kesadaran Merek 0,715 0,475 H3 Tidak Didukung dan Tidak Signifikan Trendi - Kesadaran Merek 1,629 0,104 H5 Tidak Didukung dan Tidak Signifikan Iklan - Kesadaran Merek 2,079 0,038 H5 Didukung dan Signifikan Kesadaran Merek - Minat Beli 13,052 0,000 H6 Didukung dan Signifikan Sumber: Data Primer Diolah (2024)

## Pembahasan
Hasil uji hipotesis H1 menunjukkan bahwa hiburan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap  kesadaran  merek  di  Sate  Ratu.  Meskipun  iklan  yang  menarik  dan  lucu  dapat meningkatkan pengenalan merek menurut penelitian Sanny dkk. (2020), konten hiburan di media sosial Sate Ratu tidak cukup kuat untuk meningkatkan kesadaran merek. Ini mungkin disebabkan oleh jenis hiburan yang tidak relevan atau menarik bagi audiens target, atau faktor eksternal seperti persaingan dan perubahan tren konsumen. Selanjutnya, hasil analisis hipotesis H2 menunjukkan bahwa interaksi antara pelanggan dan merek melalui Instagram tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kesadaran  merek  di  Sate  Ratu.  Penelitian sebelumnya oleh Seo & Park (2018) menunjukkan bahwa interaksi dapat mempengaruhi kesadaran  merek,  namun  dalam  konteks  Sate  Ratu,  interaksi  melalui  media  sosial  tidak secara  signifikan  meningkatkan  kesadaran  merek.  Kemudian  hasil  uji  hipotesis  H3 menunjukkan bahwa kustomisasi tidak memiliki pengaruh  signifikan terhadap kesadaran merek di Sate Ratu. Penelitian sebelumnya oleh  Bilgin et al. (2018) menunjukkan  bahwa kustomisasi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan kesadaran merek, namun dalam kasus Sate Ratu, kustomisasi yang ditawarkan tidak efektif dalam meningkatkan kesadaran merek.  Pada  hasil  uji  hipotesis  H4  menunjukkan  bahwa  konten  trendi  tidak  memiliki
pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek di Sate Ratu.
Meskipun penelitian Godey et al. (2016) menunjukkan bahwa tren baru dan informasi terkini dapat membangun persepsi positif terhadap merek, konten  trendi yang disajikan oleh Sate Ratu tidak cukup kuat untuk meningkatkan kesadaran merek di kalangan audiens mereka.  Sebaliknya,  hasil  pengujian  hipotesis  H5  menunjukkan  bahwa  iklan  memiliki pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek di Sate Ratu. Penelitian Naaman et al. (2011) menunjukkan bahwa iklan di media sosial dapat meningkatkan visibilitas dan daya ingat merek, dan hasil penelitian ini konsisten dengan temuan tersebut. Iklan di Instagram terbukti efektif  dalam  meningkatkan  kesadaran  merek  di  kalangan  audiens  Sate  Ratu.  Hasil  uji hipotesis  H6  juga  menunjukkan  bahwa  kesadaran  merek  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap minat beli di Sate Ratu. Penelitian Keller (2009) dan studi oleh Ekhveh dan Darvishi (2015) mendukung bahwa kesadaran merek dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan mengurangi risiko persepsi terhadap produk, yang pada gilirannya dapat meningkatkan minat  beli.  Konsumen  yang  memiliki  kesadaran  merek  yang  tinggi  terhadap  Sate  Ratu cenderung lebih tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menguji  faktor  atau  pengaruh  aktivitas  pemasaran media  sosial  (SMMA)  seperti  hiburan,  interaksi,  kustomisasi,  trendi,  dan  iklan  terhadap kesadaran  merek  dan  minat  beli  di  rumah  makan  Sate  Ratu.  Berdasarkan  hasil  dari  uji hipotesis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa hiburan, interaksi, kustomisasi, dan trendi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek di Sate Ratu. Hiburan tidak cukup kuat untuk meningkatkan kesadaran merek, mungkin karena jenis hiburan yang tidak  relevan  atau  menarik  bagi  audiens  target.  Interaksi  di  media  sosial  belum  mampu meningkatkan  kesadaran  merek  secara  signifikan,  dan  kustomisasi  yang  dilakukan  tidak cukup  untuk  meningkatkan  kesadaran  merek  di  benak  konsumen.  Konten  trendi  belum mampu meningkatkan kesadaran merek Sate Ratu secara signifikan. Namun, iklan memiliki pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek, di mana iklan yang efektif melalui Instagram mampu  meningkatkan  kesadaran  merek  di  kalangan  konsumen.  Kesadaran  merek  yang tinggi  memastikan  bahwa  merek  Sate  Ratu  berada  di  benak  konsumen  ketika  mereka mempertimbangkan pilihan makanan, yang pada akhirnya meningkatkan minat beli.
Penelitian  ini  memberikan  kontribusi  akademis  pada  literatur  pemasaran  digital dengan  menambah  pemahaman  tentang  pengaruh  aktivitas  pemasaran  media  sosial terhadap kesadaran merek dan minat beli. Sate Ratu dapat menggunakan temuan ini untuk mengoptimalkan strategi pemasaran media sosial mereka, dan bisnis kuliner lainnya dapat
memanfaatkan temuan ini untuk mengembangkan konten yang lebih menarik dan relevan bagi  audiens  mereka.  Namun,  penelitian  ini  memiliki  beberapa  keterbatasan.  Penelitian hanya  dilakukan  pada  satu  bisnis  kuliner,  yaitu  Sate  Ratu,  sehingga  generalisasi  temuan untuk bisnis kuliner lainnya atau industri lainnya mungkin terbatas. Keterbatasan waktu dan anggaran mungkin telah membatasi ruang lingkup penelitian dan pengumpulan data yang lebih  luas.  Penggunaan  data  primer  melalui  kuesioner  dapat  menghasilkan  bias  dari responden  dan  tidak  mencakup  aspek  lain  seperti  observasi  langsung  atau  wawancara mendalam.  Penelitian  ini  hanya  mempertimbangkan  pengaruh  aktivitas  media  sosial Instagram terhadap kesadaran merek dan minat beli, tanpa mempertimbangkan variabel lain seperti kualitas produk atau harga.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk melakukan perbandingan antara bisnis kuliner  yang  berbeda  atau  industri  yang  berbeda  untuk  mengetahui  apakah  temuan  ini berlaku  secara  umum  atau  spesifik  untuk  Sate  Ratu.  Metode  pengumpulan  data  yang beragam  seperti  observasi  langsung,  wawancara  mendalam,  atau  analisis  konten  dapat digunakan  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  pengaruh aktivitas pemasaran media sosial. Memasukkan variabel tambahan seperti kualitas produk, harga, atau kepuasan pelanggan akan memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kesadaran merek dan minat beli. Penelitian longitudinal untuk  melacak  perubahan  dalam  kesadaran  merek  dan  minat  beli  dari  waktu  ke  waktu sebagai respons terhadap aktivitas pemasaran media sosial juga direkomendasikan. Dengan mengatasi  keterbatasan  dan  mengikuti  rekomendasi  penelitian  selanjutnya,  diharapkan penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang lebih besar dalam memahami dinamika pemasaran media sosial dalam konteks bisnis kuliner.

## DAFTAR PUSTAKA
Agichtein, E., Castillo, C., Donato, D., Gionis, A. and Mishne, G. (2008). Finding high-quality content in social media. Proceedings of the 2008 International Conference on Web Search and Data Mining, Association for Computing Machinery, New York, USA, pp. 183-194, doi: 10.1145/1341531.1341557
Aji, P. M., Nadhilaa, V., & Sanny, L. (2020). Effect of Social Media Marketing on Instagram Towards Purchase Intention: Evidence from Indonesia’s Ready -to-Drink Tea Industry. International Journal of Data and Network Science 4, p. 91 – 104.
Ajzen,  I.  (1991).  The  Theory  of  Planned  Behavior.  Organizational  Behavior  and  Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
Anggraeni,  Lufthi.  (2018).  "Tren  Penggunaan  Media  Sosial  di  Indonesia:  Sebuah  Analisis
Statistik." Jurnal Komunikasi Massa, vol. 12, no. 2, hal. 45-58.
Bilgin, Y. (2018). The Effect of Social Media Marketing Activities on Brand Awareness, Brand Image and Brand Loyalty. Business and Management Studies: An International Journal 6(1), 128-148. https://doi.org/10.15295/v6i1.229
Chen, S. C., & Lin, C. P. (2019). Understanding the effect of social media marketing activities:
The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological
Forecasting and Social Change, 140(November 2018), 22 – 32. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.11.025
Cheung, M. L., Pires, G., & Rosenberger, P. J. (2020). The influence of perceived social media marketing  elements  on  consumer – brand  engagement  and  brand  knowledge. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 32(3), 695 – 720. https://doi.org/10.1108/APJML-04-2019-0262
Ding, Y. & Keh, H. T. (2016). A re-examination of service standardization versus customization from the consumer’s perspective. Journal of Services Marketing, 30(1), 16 -28.
Ekhveh, A. & Darvishi, A.Z. (2015). The Impact of Brand Awareness on Repurchase Intention of Customers with Trilogy of Emotions Approach (Case Study for Cell Phones). Applied mathematics in Engineering, Management and Technology, 3(4), 25-30.
Ghozali, I. (2014). Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan Program AMOS 22.0. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., JoonasRokka, Aiello, G., Donvito, R. and Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833-5841.
Hair,  J.  F. et  al.  (2014).  Multivariate  Data  Analysis  Seventh  Edition.  Seventh  Ed.  Pearson Education Limited.
Hair, J.F. et al. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM). Thousand Oaks: SAGE Publications.
Haris, M., Nasir, N., & Cheema, S. (2022). The Impact of Social Media Activities on Emotional Attachment with the Mediating Role of Brand Image and Brand Commitment of Retail Sector. Review  of  Education,  Administration  &  Law,  5(2),  173 – 188. https://doi.org/10.47067/real.v5i2.228
Haudi, Handayani, W., Musnaini, Suyoto, Y. T., Prasetio, T., Pital-Oka, E., Wijoyo, H., Yonata, H., Koho, I. R., & Cahyono, Y. (2022). The effect of social media marketing on brand trust,  brand  equity  and  brand  loyalty. International  Journal  of  Data  and  Network Science, 6(3), 961 – 972. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.1.015
He, W., Tian, X., & Wang, F. K. (2019). Innovating the customer loyalty program with social
media:  A  case  study  of  best  practices  using  analytics  tools. Journal  of  Enterprise Information Management, 32(5), 807 – 823. https://doi.org/10.1108/JEIM-10-2018-0224
Kang, M. J. (2005). A Study on the Effect of Features of Brand Community Using One-person Media on Consumers. Seoul: Seoul National University.
Keller,  K.  L.  (2009).  Building  strong  brands  in  a  modern  marketing  communications environment, Journal of Marketing Communications , 15 (⅔), 139 -155.
Kemp,  S.  (2017).  DIGITAL  IN  2017:  Global  Overview.  We  Are  Social  Survey. https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview
Khan, Nasreen. (2014). Causal Relationship among Dimensions of Consumer Based Brand Equity and Purchase Intention: Fashion Industry, Malaysia: Canadian Center of Science and Education, 10 (1): 1833-3850.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson.
Naaman, M., Becker, H., Gravano, L. (2011). Hip and trendy: characterizing emerging trends on twitter. J. Am. Soc. Inf. Sci. Technol. 62 (5), 902 – 918.
Malarvizhi, C. A., Al Mamun, A., Jayashree, S., Naznen, F., & Abir, T. (2022). Modeling the significance of social media marketing activities, brand equity and loyalty to predict consumers’  willingness  to  pay  premium  price  for  portable  tech  gadgets. Heliyon, 8(8),e10145. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e10145
Muntinga, D.G., Moorman, M., Smit, E.G. (2011). Introducing COBRAs: exploring motivations for brand-related social media use. Int. J. Advert. 30 (1), 13 – 46.
Raji,  R.  A.,  Rashid,  S.,  &  Ishak,  S.  (2019).  The  mediating  effect  of  brand  image  on  the relationships between social media advertising content, sales promotion content and behavioral  intention. Journal  of  Research  in  Interactive  Marketing,  13(3),  302 – 330. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2018-0004
Ramadhanty,  P.,  &  Malau,  R.  M.  U.  (2020).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  Content Instagram  @KedaiKopiKulo  terhadap  Sikap  Konsumen.  Linimasa:  Jurnal  Ilmu Komunikasi, 3(2), 2614-0373.
Sanny, L., Arina, A. N., Maulidya, R. T., & Pertiwi, R. P. (2020). Purchase intention on Indonesia male’s skin care by social media marketing effect towards brand image and brand
trust. Management Science Letters, 10, 2139 – 2146. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Samsudin, C. M. (2020). Pengaruh Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Ekuitas Merek Nike Di Media Sosial Pada Kalangan Konsumen Muda. Konstruksi  Pemberitaan  Stigma  Anti-China  pada  Kasus  Covid-19  di Kompas.com, 68(1), pp. 1 – 12.
Seo, E.-J. & Park, J.-W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management, 66, 36-41.
Shareef,  M.  A.,  Mukerji,  B.,  Dwivedi,  Y.  K.,  Rana,  N.  P.,  &  Islam,  R.  (2019).  Social  media marketing:  Comparative  effect  of  advertisement  sources. Journal  of  Retailing  and Consumer Services, 46(November 2017), 58 – 69.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.11.001
Vukasović,  Tina.  (2013).  SOCIAL  MEDIA  AND  ITS  IMPLICATIONS  FOR  BUILDING  BRAND RELATIONSHIP. Modern Management Review. XVIII. 10.7862/rz.2013.mmr.38.
Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in the e-commerce industry: Scale development & validation. Telematics and Informatics, 34(7), 1294 – 1307. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.06.001
Yulisma, Anugrahani. (2023). Pengaruh Ativitas Pemasaran Media Sosial Instagram Merek
Perawatan Kulit Somethinc Terhadap Loyalitas Pelanggan. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/45022
Zollo, L., Filieri, R., Rialti, R., & Yoon, S. (2020). Unpacking the relationship between social media marketing and brand equity: The mediating role of consumers’ benefits and experience. Journal of Business Research,
117(April), 256 – 267. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.00