## Upaya Kepala Sekolah dalam Pemberdayaan Pegawai Tata Usaha di SMA
Negeri 1 Pseksu Kabupaten Lahat
Andrianto UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Abstract: This  study  takes  the  title  "Efforts  of  School  Principals  in  Empowering Administrative Employees in SMA Negeri 1 PSEKSU Kab. Lahat ". The problem in this thesis is how the principal's efforts in empowering administrative staff in SMA Negeri 1 PSEKSU Kab. Lahat? And what are the supporting and inhibiting factors of school principals in empowering administrative staff in SMA Negeri 1 PSEKSU Kab.  Lahat  ?.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  efforts  of  school principals in empowering administrative staff in SMA Negeri 1 PSEKSU in Lahat Regency and to know the supporting and inhibiting factors of school principals in empowering civil servants in the SMAN region.There is a type of data in research is a qualitative data that includes information about things that are related to the head of the school in empowerment of employees or businesses in SM Anegeri 1 PSEKSU Kab. Lahat. Sources of data in this study consisted of primary data and secondary data, primary data consisted of school principals, administrative staff and teachers, while  secondary  data  were  a  number  of  supporting  data  in  the  form  of documentation,  archives  and  literature-literature  that  were  subject  to  the  research discussed.  For  data  collection,  researchers  used  observation  techniques,  interviews and documentation.
Then it was concluded that the efforts of the headmaster in empowering the administrative staff obtained in this study were, first, the principal had empowered quite  well  and  was  connected  with  the  vision  of  the  school.  Second,  the  principal conducts  empowerment  directed  towards  using  examples,  third,  establishes  good communication with administrative staff, fourth, the principal reviews the school's organizational structure so that staff can find out their positions and tasks, fifth, the principal strengthen team / group keraja by means of communicating well, holding joint meetings, involving administrative staff to attend training, sixth, the principal encourages personal development of administrative staff with, seventh, the principal makes the service a focus so that it can attract interest community to register their children  and  can  increase  the  number  of  students  in  high  schools  1  Pseksu  Kab. Lahat, and finally the principal conducts an  evaluation. The supporting factors in empowering  administrative  staff  are:  First,  there  is  trust  between  superiors  and subordinates  Second,  mutual  respect  and  mutual  understanding  of  the  opinions expressed  Third,  believe  that  empowerment  will  bring  benefits  to  the  school  being led.  While  the  inhibiting  factors  in  the  empowerment  are:  the  number  of administrative staff still little, the education level of administrative staff is still low, and the lack of funding to implement empowerment.
Keywords: Principal, Empowerment, Administration.

## Pendahuluan
Sekolah  merupakan  salah  satu  lembaga  pendidikan  yang dipercaya  masyarakat  dan  negara  untuk  menyediakan  sumber  daya manusia yang dibutuhkan untuk perkembangan suatu bangsa. Untuk itu dibutuhkan  seorang  pemimpin  yang  didasarkan  pada  jati  diri  bangsa yang  hakiki,  bersumber  nilai-nilai  budaya  dan  agama  serta  mampu mengantisipasi perubahan yang terjadi di dunia pendidikan. 44
Adapun pemimpin dalam suatu lembaga pendidikan adalah kepala sekolah,  suatu  lembaga  pendidikan  akan  berhasil  atau  bahkan  gagal sebagian  besar  ditentukan  oleh  kepemimpinan. 45 Kepala  sekolah  adalah pemimpin  pendidikan  yang  sangat  penting,  dikatakan  sangat  penting karena  lebih  dekat  dan  langsung  berhubungan  dengan  pelaksanaan program  pendidikan  di  sekolah.  Dapat  dilaksanakan  atau  tidaknya  suatu program  pendidikan  dan  tercapai  atau  tidaknya  tujuan  pendidikan  itu, sangat  bergantung  pada  kecakapan  dan  kebijaksanaan  kepala  sekolah sebagai pemimpin pendidikan.
Oleh  karena  itu  seorang  kepala  sekolah  harus  mengetahui  tugas- tugas  yang  harus  dilakukannya  agar  dapat  mencapai  tujuan    pendidikan yang  sudah  ditetapkan.  Adapun  tugas  pokok  kepala  sekolah  mencakup empat pola, yaitu:
1. Pemimpin, sebagai pemimpin kepala sekolah berfungsi menggerakkan semua potensi sekolah dalam pencapaian tujuan sekolah.
2. Pengelola
Administrasi, seorang kepala sekolah bertugas menyelenggarakan administrasi sekolahnya.
3. Pembaharu, seorang kepala sekolah bertugas memperbaharui keadaan sekolahnya.
4. Pendorong,  seorang  kepala  sekolah  bertugas  sebagai  pendorong, pemberi motivasi terhadap semua komponen sekolahnya. 46
Salah  satu  tugas  pokok  kepala  sekolah  adalah  sebagai  pengelola administrasi sekolah. Untuk meyelesaikan semua tugas khususnya dibidang administrasi sekolah,
kepala sekolah mempunyai wewenang mendelegasikan  tugasnya  tersebut  kepada  staf  yang  ada  di  lingkungan sekolah.  Adapun  yang  membantu  kepala  sekolah  dalam  menyelesaikan
44 Aan  Komari  &  Cepi  Triatna, Visionary  Leadership  Menuju  Sekolah  Efektif (Jakarta: PT Bumi Aksara, 2006), hlm. 80.
45 Miftah Thoha, Kepemimpinan dalam Manajemen , (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 1998), hlm.1 46 http///website=smp3-bonang-.siles.wordpress.com  Diakses  pada tanggal 23 hari Rabu 2016
tugas  administrasi  sekolah  adalah  pegawai  tata  usaha.  Pegawai  tata  usaha bertugas  melayani,  menyimpan,  mencatat  serta  menyediakan  berbagai keterangan yang diperlukan oleh sekolah.
Secara  operasional  tata  usaha  sekolah  berfungsi  membantu  kepala sekolah dalam kegiatan-kegiatan sebagai berikut:
1. Mengelola  surat  menyurat  sekolah  yang  berkaitan  dengan pembelajaran.
2. Mengelola keuangan sekolah.
3. Mengelola perlengkapan/sarana prasarana sekolah.
4. Pelaksana  urusan  kepegawaian,  baik  pendidik  maupun  tenaga kependidikan yang bertugas di sekolah.
5. Pelaksana  kesiswaan  seperti,  pengaturan  dan  penyelenggaraan penerimaan siswa baru, pencatatan siwa baru dan siswa lama.
6. Mengantarkan surat keluar.
7. Memelihara  dan  memperbaiki  fasilitas  sekolah  berupa bangunan dan peralatan praktik. 47
Demikianlah  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  oleh  pegawai  tata usaha  dalam  rangka  membantu  kepala  sekolah  terkait  dengan  urusan administrasi sekolah.
Keberadaan  pegawai  tata  usaha  juga  sangat  penting  dalam mencapai  tujuan  pendidikan,  sebagaimana  telah  ditetapkan  Peraturan Menteri  Pendidikan  Nasional  Republik  Indonesia  Nomor  24  Tahun  2008 Tanggal  11  Juni  2008  tentang  “Standar  Staf  Administrasi  Sekolah”. Penentuan  Standar  ini  wajib dipenuhi  oleh pegawai  tata  usaha  agar  dapat melaksanakan  pekerjaannya  dengan  baik.  Akan  tetapi  fenomena  yang sering  terjadi  di  lapangan  kadang-kadang  kepala  sekolah  masih  kurang menyadari akan pentingnya pegawai tata usaha bahkan tingkat pendidikan pegawai  tata  usaha  di  sekolah  pada  umumnya  masih  relatif  rendah  di antaranya  ada  yang  berpendidikan  SMA,  SMP,  bahkan  ada  yang  tamatan SD. 48
Oleh  karena  itu  pegawai  tata  usaha  sangat  membutuhkan pemberdayaan  dan  motivasi  kepala  sekolah  agar  tugas  dan  pekerjaannya dapat  terlaksana  dengan  baik.  Pemberdayaan  merupakan  suatu  kegiatan
47 Sudarwan Danim & H. Khairil, Profesi Kependidikan , (Bandung: Alfabeta, 2012), hlm. 208 48 Afriyenti, Jurusan/Program Studi Administrasi Pendidikan FIP UNP,
Jurnal Administrasi Pendidikan , Vol.1 No.1 Oktober 2013 ,
http://download.Portalgaruda.  Org/article.  php?article=101314&val=1537.  Di akses pada hari Kamis tanggal 24 November 2016, hlm. 9
untuk  mengelola  SDM  lebih  baik  lagi.  Kegiatan  pemberdayaan  dapat dilaksanakan  dengan  pengembangan  kompetensi,  pemberian  wewenang dan  tanggung  jawab  dalam  rangka  pelaksanaan  kegiatan-kegiatan    dapat meningkatkan  kinerja  pegawai  sebagaimana  yang  diharapkan. 49 Pemberdayaan dapat diawali dengan hanya sekedar memberikan dorongan kepada  orang  agar  memainkan  peran  lebih  aktif  dalam  pekerjaannya, sampai  melibatkan  mereka  dalam  mengambil  tanggung  jawab  untuk menyelesaikan  pekerjaan  tersebut. 50 Akhlak  sangatlah  penting  bagi manusia.  Akhlak  ini  tidak  saja  dirasakan  oleh  manusia  dalam  kehidupan perseorangan, tetapi juga dalam kehidupan berkeluarga dan bermasyarakat, bahkan juga dirasakan dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. Akhlak sebagai  mustika  hidup  yang  membedakan  manusia  dari  hewan.  Manusia tanpa akhlak adalah manusia yang telah “membinatang”, sangat berbahaya. Ia akan lebih jahat dan lebih buas dari binatang buas itu sendiri. 51
Dengan  demikian,  pemberdayaan  pegawai  tata  usaha  yaitu mendorong  mereka  menjadi  lebih  giat  dalam  melaksanakan  tugasnya sehingga  dapat  meningkatkan  kemampuannya  serta  menumbuhkan  rasa tanggung jawab terhadap tugas yang telah diberikan kepadanya.
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  yang  dilakukan  peneliti,  SMA Negeri  1  PSEKSU  Kabupaten  Lahat  merupakan  salah  satu  sekolah  yang baru  berdiri,  sehingga  dalam  bidang  administrasi/tata  usaha,  sekolah tersebut  belum  bisa  dikatakan  maksimal  karena  mengalami  beberapa masalah. Adapun masalah-masalah tersebut yaitu: 52
1. Kurangnya  motivasi  dan  pemberdayaan  kepala  sekolah  terhadap pegawai  tata  usaha  sehingga  dalam  melaksanakan  tugasnya pegawai  tata  usaha  belum  bisa  memiliki  rasa  tanggung  jawab sepenuhnya.
2. Jumlah  pegawai  tata  usaha  yang  masih  sedikit  dan  pegawai  tata usaha tersebut bukan berasal dari tenaga kependidikan, sehingga dalam melaksanakan tugasnya seperti mengolah rancangan surat, mengurus penyimpanan surat, mengurus pengadaan formulir baik itu untuk siswa, guru dan lain sebagainya agak sedikit terhambat
49 Suwanto dan Donni Juni Priansa, Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis , (Bandung: Alfabeta, 2013), hlm. 189
50 Wibowo, Manajemen  Kinerja ,  (Jakarta:  PT  RajaGrafindo  Persada,  2016), hlm. 351 51 Ahmad Wahyu Hidayat, Abdullah Idi, Nyayu Soraya, Hubungan Akhlak Mahmudah  Terhadap  Prestasi  Belajar  Siswa  Kelas  VII  1  SMP  Muammadiyah  6 Palembang, Jurnal PAI Raden Fatah Vol. 1 No. 1 Januari 2019, hlm. 68-81.
52 Observasi  awal  pada  tanggal  3  November  2016,  Di  SMA  Negeri  1 PSEKSU Kabupaten Lahat.
dikarenakan jumlah pegawai  yang  sedikit  dan  pegawai  tersebut bukan  dari  tenaga kependidikan.
3. Kurangnya  komunikasi  antara  kepala  sekolah  dan  pegawai tata usaha  sehingga  tidak  terjalin  kerjasama  yang  baik,  antara  atasan dan  bawahan.  Oleh  karena  itu,  berdasarkan  latar  belakang masalah  tersebut  maka  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  lebih lanjut  tentang  “Upaya  Kepala  Sekolah  Dalam  Pemberdayaan Pegawai  Tata  Usaha  Di  SMA  Negeri  1  PSEKSU  Kabupaten Lahat”.
Berdasarkan  permasalahan  yang  diuraikan  pada  latar  belakang di  atas  maka rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  yaitu:  bagaimana upaya kepala sekolah dalam pemberdayaan pegawai tata usaha di SMA Negeri  1  PSEKSU  Kabupaten  Lahat?,  Apa  saja  yang  menjadi  faktor pendukung  dan  penghambat  kepala  sekolah  dalam  pemberdayaan pegawai tata usaha di SMA Negeri 1 PSEKSU Kabupatesn Lahat?

## Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  lapangan  ( field  research )  yaitu  dengan mengadakan penelitian terhadap objek yang dituju untuk memperoleh data yang benar dan terpercaya tentang aktivitas guru Pendidikan Agama Islam dalam  menanamkan  sikap  sosial  kepada  siswa.  Penelitian  yang dilaksanakan di lapangan adalah meneliti masalah yang sifatnya kualitatif, yakni prosedur data penelitian yang menghasilkan data deskriptif  berupa kata-kata tertulis atau lisan dari para guru dan siswa.
Metode    yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode kualitatif atau disebut juga penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif' adalah penelitian tentang riset yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan  analisis.  Proses  dan  makna  (perspektif  subyek)  lebih ditonjolkan  dalam  penelitian  kualitatif.  Landasan teori  dimanfaatkan sebagai  pemandu  agar  fokus  penelitian  sesuai  dengan fakta di  lapangan. Selain  itu  landasan  teori  juga  bermanfaat  untuk  memberikan  gambaran umum  tentang  latar  penelitian  dan  sebagai  bahan  pembahasan  hasil penelitian.
Sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  Guru  PAI  SMA  Nurul Iman, siswa Kelas X SMA Nurul Iman Palembang serta dokumen-dokumen yang berkaitan dengan permasalahan penelitian ini. Metode pengumpulan data  dengan  menggunakan  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi. Sedangkan  analisis  data  dengan  menggunakan  Data  Reduction  (Reduksi data), Display (penyajian data), dan Verifikasi (menarik kesimpulan).

## Kerangka Teori
Dalam  sebuah  penelitian  sangat  dibutuhkan  berbagai  teori,  karena teori  itu  sendiri  sangat  menentukan  berhasil  atau  tidaknya  hasil penelitian.  Maka untuk membantu memecahkan masalah penelitian kali ini, diperlukan teori yang relevan dengan tujuan penelitian.
1. Kepala Sekolah
a. Pengertian Kepala Sekolah
Kepala  sekolah  adalah  tenaga  fungsional  guru  yang  diberi tugas  untuk  memimpin  suatu  sekolah. 53 Menurut  (Surat Keputusan Menteri Penertiban Aparatur Negara No. 0296) kepala sekolah  adalah  guru  yang  mendapatkan  tugas  tambahan. 54 Menurut  Mondy,  Noe  dan  Premaux  kepala  sekolah  adalah individu  yang  biasanya  menduduki  jabatan  yang  memainkan peran  sebagai  adviser    (staff    khusus)    tatkala  bekerja  dengan manajer lain terkait dengan urusan SDM. 55
Jadi,  kepala  sekolah  adalah  seorang  pimpinan  pada  suatu lembaga  pendidikan  yang  diberi  tugas  untuk  mengelola  sumber daya  yang  ada  supaya  dapat  mencapai  tujuan  pendidikan  yang sudah ditetapkan.
b. Syarat-Syarat Kepala Sekolah
Berdasarkan  surat  keputusan  Menteri  Pendidikan Nasional  nomor  13  tahun  2007  syarat-syarat  untuk  menjadi kepala sekolah diatur sebagai berikut: 56
1) Kualifikasi  Umum  Kepala  Sekolah/Madrasah  adalah sebagai berikut:
a) Memiliki kualifikasi akademik sarjana (S1) atau diploma empat (D/IV) kependidikan atau non kependidikan pada perguruan tinggi yang terakreditasi.
b) Pada  waktu  diangkat  sebagai  kepala  sekolah  berusia setinggi-tingginya 56 tahun.
c) Memiliki  pengalaman  mengajar  sekurang-kurangnya  5 tahun menurut jenjang sekolah masing-masing, kecuali di Taman Kanak-kanak/Raudhatul Athfal (TK/RA)
memiliki  pengalaman  mengajar  sekurang-kurangnya  3
53 Wahjosumidjo, Kepemimpinan  kepala  sekolah  Tinjauan  Teoretik  dan permasalahan nya , (Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2011), hlm.13
54 Supardi, Sekolah  Efektif  Konsep  Dasar  dan  Praktiknya ,  (Jakarta:  Rajawali Pers, 2013), hlm. 39 55 Syaiful  Sagala, Manajemen  Startegik  dalam  Peningkatan  Mutu  Pendidikan , (Bandung: Alfabeta, 2011), hlm. 88 56 Ibid ., hlm. 28-31
tahun di TK/RA.
d) Memiliki  pangkat  serendah-rendahnya  III/c  bagi  pegawai negeri  sipil  (PNS)  dan  bagi  non-PNS  disetarakan  dengan kepangkatan  yang  dikeluarkan  oleh  yayasan  atau  lembaga yang berwenang.
2) Kualifikasi Khusus Kepala Sekolah/Madrasah meliputi: Kepala  Sekolah  Menengah  Atas/Madrasah  aliyah
(SMA/MA) adalah sebagai beriku:
a) Berstatus sebagai guru SMA/MA
b) Memiliki sertifikat pendidik sebagai guru SMA/MA
c) Memiliki  sertifikat  kepala  SMA/MA  yang  diterbitkan oleh lembaga yang ditetapkan pemerintah.
Syarat-syarat di atas pada lembaga pendidikan tertentu kriterianya  dapat  ditambahkan  dan  disesuaikan  dengan kebutuhan  lembaga  sekolah  masing-masing.  Karena  syarat  di atas  pada    dasarnya  merupakan  syarat  minimum  yang  harus dipenuhi oleh seorang kepala sekolah.
3) Kompetensi Kepala Sekolah
Di  samping  persyaratan  di  atas,  terdapat  sederetan persyaratan kemampuan yang harus dimiliki pula oleh seorang kepala sekolah sebagai kompetensinya yaitu: 57
a) Kemampuan menganalisis persoalan ( problem analysis ).
b) Kemampuan  memberikan  pertimbangan,  pendapat,  dan keputusan.
c) Kemampuan mengatur sumber daya dan berbagai macam kegiatan.
d) Kemampuan mengambil keputusan.
e) Kemampuan memimpin.
f) Bersifat lapang dada dan sabar ( stress tolerance ).
g) Kemampuan berkomunikasi secara lisan.
h) Kemampuan berkomunikasi secara tertulis.
i) Aktif  berpartisipasi  dan  mendiskusikan  berbagai macam persoalan yang berhubungan dengan sekolah.
j) Memiliki motivasi pribadi yang tinggi. Demikianlah kompetensi/kemampuan yang harus
dipenuhi  oleh  seorang  kepala  sekolah  dalam  memimpin suatu  lembaga  pendidikan  supaya  tujuan  pendidikan dapat dicapai dengan baik.
57 Wahjosumidjo, Kepemimpinan kepala sekolah... , hlm. 394

## Andrianto
4) Tugas Kepala Sekolah
Sebagai  seorang  tokoh  pimpinan  yang  menentukan suatu  organisasi,  kepala  sekolah  diberi  tugas  dan  tanggung jawab  untuk  memimpin  dan  menggerakkan  seluruh  sumber daya  yang  ada  agar  dapat  mencapai  hasil  sesuai  dengan tujuan yang sudah ditetapkan. Menurut Terry (1993) adapun tugas  kepemimpinan  yaitu:  1)  menetapkan  visi  dan  misi,  2) menetapkan  nilai,  3)  menumbuhkan  nilai,  4)  memotivasi,  5) mengelola,  6)  mencapai  kesatuan  kerja,  7)  memberi penjelasan, 8) perwakilan kelompok, 9) pembaharu. 58
Tugas  kepemimpinan  kepala  sekolah  tersebut  akan berhasil  dengan  baik  apabila  seorang  kepala  sekolah memahami  akan  tugas  yang  harus  dilaksanakannya.  Oleh sebab itu kepala sekolah akan tampak dalam proses di mana dia mampu mengarahkan, membimbing serta mempengaruhi  orang  lain  untuk  mencapai  tujuan  bersama yang sudah ditetapkan.
2. Tata usaha
a. Pengertian Tata Usaha
Administrasi  dalam  arti  sempit  yaitu  pengertian    yang ditarik dari  bahasa  Belanda administratie yang  sangat  terbatas, hanya menyangkut sebagian kecil dari pengertian administrasi yang sesungguhnya terutama dimaksudkan dengan Tata Usaha yang  diartikan  sebagai  kegiatan  menyusun  keterangan- keterangan secara sistematis dan pencatatan-pencatatan semua keterangan  yang  diperlukan  untuk  meperoleh  suatu ikhtisar/ringkasan mengenai keterangan dalam keseluruhanya, untuk  bahan  pertimbangan  bagi  pimpinan  dalam  mengambil atau menentukan langkah-langkah yang akan datang. 59
Sedangkan        pengertian        tata        usaha        menurut Pedoman  Pelayanan  Tata  usaha ialah  segenap  kegiatan pengelolaan  surat-menyurat  yang  dimulai  dari  menghimpun (menerima),  mencatat,  mengolah,  menggandakan,  mengirim, dan  menyimpan  semua  bahan  yang  diperlukan  oleh organisasi. 60
58 Supardi, Sekolah Efektif Konsep Dasar ..., Op . Cit ., hlm. 39-40
59 Mufti Ahmad, Administrasi dan Supervisi Pendidikan , (Palembang: IAIN
Raden Fatah Press, 2005), hlm. 4
60 Daryanto, Administrasi  Pendidikan ,  (Jakarta:  Rineka  Cipta,  2013),  hlm. 94
Dari  pengertian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  tata usaha  yaitu  suatu  kegiatan  melayani,  mengolah,  mengirim, serta  mencatat  keterangan-keterangan  secara  sistematis  yang diperlukan  oleh  organisasi  atau  lembaga  pendidikan  agar dapat  dijadikan  bahan  pertimbangan  bagi  pimpinan  untuk menentukan  langkah-langkah  yang akan datang.
b. Ruang Lingkup Tata Usaha
Adapun  ruang  lingkup  tata  usaha  pada  suatu lembaga  pendidikan/sekolah  yaitu:  adanya  organisasi  dan struktur  pegawai  tata  usaha,  mencatat  anggaran  belanja sekolah,  masalah  kepegawaian,  masalah  keuangan  dan pembukuanya,  surat-menyurat,  pengangkatan,  pemindahan, penempatan  dan  pemberhentian  pegawai  dan  pengisian buku induk serta raport para siswa. 61
c. Kegiatan Tata Usaha pada Suatu lembaga/Sekolah Di  lembaga-lembaga  pendidikan  sejak  dari  tingkat terendah  sampai  pada  tingkat  tertinggi  kegiatan administrasi tata usaha mencakup: 62
1) Penerimaan Siswa/Mahasiswa Baru
a) Pengaturan  dan  penyelenggaraan  teknis  penerimaan siswa/ mahasiswa baru
b) Pencatatan siswa baru dan siswa lama
c) Pengaturan  dan  pencatatan  siswa/mahasiswa  yang lulus dan tidak lulus
d) Pengaturan  dan  pencatatan  siswa  yang  tidak  lulus yang berkeinginan untuk mengulang kembali
e) Mengadakan pencatatan siswa/mahasiswa yang drop
out (keluar).
2) Mengatur daftar hadir/absensi
a) Absen guru
b) Absen murid
3) Mengatur dokumentasi kelas
4) Pengaturan/penjadwalan proses belajar mengajar
5) Mengatur dan menata buku administrasi tata usaha
a) Buku agenda surat masuk dan surat keluar.
b) Buku daftar nominatif murid (buku induk siswa).
c) Buku daftar murid peringkat dan perkelas.
61 Syaiful Sagala, Manajemen Strategik dalam ..., Op . Cit ., hlm. 48
62 Mufti Ahmad, Administrasi dan Supervisi ..., Op. Cit ., hlm. 58-59

## Andrianto
d. Fungsi Tata Usaha
Adapun  fungsi  dari  kegiatan-kegiatan  tata  usaha yaitu: 63
1) Menghimpun  yaitu:  kegiatan-kegiatan  mencari  data, mengusahakan  tersedianya  segala  keterangan  yang tadinya    belum  ada,  sehingga  siap  untuk  digunakan bilamana diperlukan.
2) Mencatat  yaitu:  kegiatan  membubuhkan  dengan berbagai  peralatan  tulis  keterangan  yang  diperlukan sehingga terwujud tulisan yang dapat dibaca, dikirim dan disimpan.
3) Mengolah  yaitu:  bermacam  kegiatan  mengerjakan keterangan-keterangan  dengan  maksud  menyajikan dalam bentuk yang lebih berguna.
4) Menggandakan  yaitu:  kegiatan  memperbanyak dengan berbagai cara dan alat.
5) Mengirim  yaitu:  kegiatan  menyampaikan  dengan berbagai cara dan alat dari satu pihak kepihak yang lain.
6) Menyimpan  yaitu:  kegiatan  menaruh  dengan berbagai  cara  dan    alat  ditempat  yang  tertentu  dan aman.
Dengan  adanya  tata  usaha  maka  sangat  membantu pihak  pimpinan  pada  suatu  organisasi/sekolah  dalam membuat  keputusan  dan  melakukan  tindakan  yang  tepat. Dan  tata  usaha  juga  mempunyai  peranan  melancarkan kehidupan  dan  perkembangan  suatu  organisasi  karena fungsinya  sebagai  pusat  ingatan  dan  sumber  dokumen. Pencatatan keterangan-keterangan itu selain untuk keperluan informasi  juga  bertalian  dengan  pertanggung  jawaban  dan fungsi  kontrol  pada  suatu  lembaga  pendidikan,  oleh  karena itu  pegawai  tata  usaha  sangat  dibutuhkan  pada  suatu lembaga pendidikan.
3. Pemberdayaan
a. Pengertian Pemberdayaan
Menurut  Stewart  secara  etimologis  pemberdayaan berasal  dari  kata power berarti  kekuasaan,  yaitu  kemampuan untuk  mengusahakan agar sesuatu itu terjadi ataupun tidak sama  sekali.  Sedangkan  menurut  Noe  et.  al  pemberdayaan
63 Daryanto, Administrasi Pendidikan ..., Op. Cit ., hlm. 93-94
merupakan  pemberian  tanggung  jawab  dan  wewenang terhadap pekerjaan untuk mengambil keputusan. 64
Sementara  itu  Robbins  memberikan  pengertian  bahwa pemberdayaan sebagai menempatkan pekerja agar bertanggung jawab atas apa yang mereka kerjakan. 65
Dengan demikian, pemberdayaaan merupakan suatu proses  untuk  menjadikan  orang  menjadi  lebih  berdaya  atau lebih  berkemampuan  untuk  menyelesaikan  pekerjaannya sendiri,  dengan  cara  memberikan  kepercayaan  dan wewenang sehingga menumbuhkan rasa tanggung jawabnya.
b. Strategi Pemberdayaan
Menurut  Cook  dan  Macualy,  strategi  pemberdayaan SDM  didasarkan  atas  delapan  buah  langkah  menuju keberhasilan, yaitu:
1) Hubungan dengan visi
2) Diarahkan dengan menggunakan contoh-contoh
3) Berkomunikasi secara aktif
4) Meninjau struktur organisasi
5) Menguatkan kerja tim
6) Mendorong pengembangan pribadi
7) Menjadikan jasa layanan kepada pelanggan sebagai fokus
8) Ukur  perkembangan  yang  terjadi  dan  kenali  serta hargai keberhasilan. 66
Pemberdayaan  merupakan  suatu  kegiatan  untuk mengelola SDM lebih baik lagi. Untuk itu seorang pemimpin perlu  melakukan  strategi  pemberdayaan  sehingga  para bawahanya  dapat  melakukan  pekerjaannya  sesuai  dengan bidangnya.
c. Tujuan Pemberdayaan Adapun  tujuan  dari  pemberdayaan  SDM,  yaitu terwujudnya SDM yang:
1) Mempunyai/memiliki kemampuan ( competency )
2) Mempunyai wewenang yang jelas
3) Mempunyai  tanggung  jawab  ( responsibility )  yang
64 Suwatno  dkk, Manajemen  SDM  dalam  Organisasi  Publik  dan  Bisnis , (Bandung: Alfabeta, 2013), hlm. 182 65 Wibowo,  Manajemen  Kinerja,  (Jakarta:  PT  RajaGrafindo  Persada,  2016), hlm. 350 66 Ibid ., hlm. 187-188

## Andrianto
akuntabel. 67
Dengan  demikian,  pemberdayaan  dapat  meningkatkan kemampuan  dan  rasa  memiliki,  serta  meningkatkan  rasa tanggung  jawab  para  pegawai  atau  karyawan  pada  suatu organisasi atau lembaga pendidikan.
d. Indikator Pemberdayaan
Penilaian  haruslah  dilakukan  untuk  mengukur  sejauh mana  pemimpin  suatu  organisasi  atau  lembaga pendidikan  melakukan  pemberdayaan  terhadap  pegawai atau karyawannya.
Menurut Cook dan Macaulay, strategi ataupun cara dalam pemberdayaan  SDM  didasarkan  atas  delapan  buah  langkah menuju  keberhasilan  yaitu:  1)  hubungan  dengan  visi,  2) diarahkan dengan menggunakan contoh-contoh, 3)
berkomunikasi secara aktif, 4) meninjau struktur organisasi, 5) menguatkan kerja tim, 6) mendorong pengembangan pribadi, 7) menjadikan jasa layanan kepada  pelanggan sebagai fokus,
8) evaluasi. 68
Dengan berlandaskan teori di atas  maka  peneliti dapat menjadikan  penilaian  ataupun  indikator  yang  harus dilakukan oleh seorang kepala sekolah dalam pemberdayaan pegawai tata usaha di  lembaga  pendidikan ataupun  sekolah  yang  dipimpinnya.  Adapun  indikator- indikator tersebut yaitu:
1) Kepala  sekolah  memberikan  tugas  atau  pekerjaan kepada  pegawai  tata  usaha  berdasarkan  visi  yang sudah dibuat bersama.
2) Kepala  sekolah  memberikan  tugas  serta  pekerjaan kepada  pegawai  tata  usaha  dengan  diarahkan menggunakan contoh-contoh.
3) Kepala  sekolah  menjalin  komunikasi  yang  aktif terhadap  pegawai  tata usaha sehingga  terciptanya hubungan kerja yang baik.
4) Kepala  sekolah  harus  membuat  serta  meninjau struktur  organisasi  sehingga  pegawai  tata  usaha mengetahui tugas dan tanggung jawabnya.
67 Ibid ., hlm. 190
68 Suwatno  dkk, Manajemen  SDM  dalam  Organisasi  Publik  dan  Bisnis , (Bandung: Alfabeta, 2013), hlm. 187-188
5) Kepala  sekolah  haruslah  menguatkan  kerja  tim kepada  para  pegawai  tata  usaha  baik  itu  dengan cara  mengadakan  diskusi-diskusi  ilmiah  terkait dengan  masalah  administrasi  sekolah  ataupun dengan cara menjalin komunikasi yang baik. 6) Kepala  sekolah  memberikan  motivasi  kepada pegawai  tata  usaha  sehingga  dapat  mendorong pengembangan pribadi mereka dan dapat meningkatkan  kinerjanya  terhadap  tugas  dan pekerjaannya.
7) Kepala  sekolah  harus  menjadikan  jasa  layanan sebagai  fokus  utama  kepada  pegawai  tata  usaha, sehingga  dengan  adanya  pelayanan  yang  baik  maka dapat mendorong para masyarakat untuk memasukkan  anak-anak  mereka  ke  sekolah  tersebut sehingga  dapat  meningkatkan  jumlah  peserta didiknya.
8) Kepala sekolah mengadakan evaluasi terhadap tugas- tugas  pegawai  tata  usaha  yang  sudah  dilakukannya dan  memberikan reward kepada  pegawai  tata  usaha yang  berprestasi  dan  disiplin  terhadap  tugas  dan pekerjaanya.

## B. Tinjauan Pustaka
Tinjauan  Pustaka  adalah  uraian  tentang  hasil  penelitian terdahulu  yang  relevan  dengan  penelitian  yang  sedang  di  rencanakan guna  mengetahui  persamaan  dan  perbedaan  skripsi  yang  akan dilakukan  oleh  peneliti.  Adapun  penelitian-penelitian  tersebut  antara lain:
Pertama,  Skripsi  yang  ditulis  oleh  saudara  Sumbandri  Mahasiswa Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Institut Agama Islam Negeri Raden Fatah Palembang  pada  tahun  2012,  dengan  judul  “ Upaya  Kepala  Madrasah  Dalam Meningkatkan Kinerja Guru Di MTS Babul Falah Desa Tanjung Bunut Kecamatan Lembak  Kab.  Muara  Enim ”.  Dalam  penelitiannya  menyatakan  bahwa  kepala madrasah  telah  melaksanakan  uapayanya  untuk    meningkatkan  kinerja guru  dengan  mengadakan  observasi  kelas  dan  meneliti  suasana  kelas selama  pelajaran  berlangsung,  mengadakan  dialog  dengan  guru  dalam memecahkan  masalah-masalah  pribadi  yang  ada  hubunganya  dengan
proses  pembelajaran,  memberikan  penghargaan  kepada  guru  yang berprestasi dan memberikan sanksi kepada guru yang kurang disiplin. 69 Berbeda dengan penelitian yang akan diteliti peneliti, peneliti lebih mengarah  pada  peningkatan  kerja  pegawai  tata  usaha  di  sekolah  seperti pengambilan  keputusan  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya.  Adapun persamaan  skripsi  tersebut  dengan  skripsi  peneliti  yaitu  sama-sama menjelaskan bahwa, untuk meningkatan kinerja pegawai baik itu guru, tata usaha  dan  pegawai  lainya  kepala  sekolah  hendaklah  memberikan  suatu penghargaan  kepada  pegawai  yang  bekerja  dengan  baik  dan  disiplin, sehingga  dengan  adanya  penghargaan  tersebut  maka  akan  meningkatkan semangat pegawai untuk melakukan pekerjaannya agar menjadi lebih baik lagi.
Kedua,  Skripsi  yang  ditulis  oleh  saudari  Sulastri  Mahasiswa Fakultas  Ilmu  Pendidikan  Universitas  Negeri  Padang  pada  tahun  2013, dengan judul “ Upaya Kepala Sekolah Dalam Menciptakan Iklim Komunikasi Yang Kondusif  Di  SMP  N  1  Padang ”.  Pada  skripsi  ini  menjelaskan  tentang bagaimana  kepala  sekolah  menciptakan  komunikasi  yang  baik  di  dalam sekolah  baik  sesama  rekan  maupun  kepada  pegawai  lainnya,  sehingga terjalin  kerjasama  yang  baik  antara  atasan  dan  bawahan  dan  dapat mencapai tujuan sekolah yang sudah ditetapkan sebelumnya. 70
Berbeda  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan  peneliti  yaitu upaya kepala  sekolah  dalam  pemberdayaan  pegawai  tata  usaha,  sehingga kepala Institut Agama Islam Negeri Raden Fatah, 2012). sekolah mempunyai peranan  yang  sangat  penting  untuk  memberikan  dorongan/motivasi kepada pegawai tata usaha agar  melaksanakan  tugasnya dengan baik dan lebih  bertanggung  jawab  lagi.  Adapun  persamaan  skripsi  tersebut  dengan peneliti  adalah  sama-sama  menjelaskan  bahwa  kepala  sekolah  sangat penting  untuk  menjalin  komunikasi  yang  baik  di  sekolah,  dengan  adanya komunikasi  yang  baik  antara  atasan  dan  bawahan  maka  akan  terjadi kerjasama  yang  baik  pula,  sehingga  dapat  mencapai  tujuan  bersama  yang sudah ditetapkan.
Ketiga,  Skripsi  yang  ditulis  oleh  saudari  Melisa  Mayang  Sari Mahasiswa  Fakultas  Tarbiyah  Dan  Keguruan  Institut  Agama  Islam  Negeri Raden  Fatah  Palembang  pada  tahun  2014,  dengan  judul  “ Upaya  Kepala
69 Sumbandri, Skripsi: “ Upaya Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru Di  MTS  Babul  Falah  Desa  Tanjung  Bunut  Kecamatan  Lembak  Kab.  Muara  Enim ”, (Palembang: Raden press, 2012), hlm. 78. 70 Sulastri,  Skrispsi:  “ Upaya  Kepala  Sekolah  Dalam  Menciptakan  Iklim Komunikasi  Yang  Kondusif  Di  SMP  N  1  Padang ”,  (Padang:  Universitas  press,  2013). hlm. 32.
Sekolah  Dalam  Meningkatkan  Kinerja  Tenaga  Kependidikan  Di  SMA Muhammadiyah  2  Palembang ”.  Adapun  fokus  utama  penelitian  ini  adalah membahas  tentang  bagaimana  upaya  kepala  sekolah  dalam  meningkatkan kinerja tenaga kependidikan yang sudah memiliki kemampuan, tetapi usaha untuk  mengembangkan  kemampuan  tersebut  harus  ditingkatkan  agar menjadi lebih baik lagi. 71
Berbeda dengan penelitian yang akan diteliti peneliti, peneliti lebih membahas  kepada  upaya  kepala  sekolah  dalam  pemberdayaan  pegawai tata   usaha,   dan   apa   saja   yang   akan   dilakukan   kepala   sekolah   dalam pemberdayaan  pegawai  tata  usaha  agar  pegawai  tata  usaha  tersebut  lebih bertanggung  jawab  terhadap  tugas  yang  diberikan  kepadanya.  Adapun persamaan skripsi tersebut dengan peneliti adalah sama-sama menjelaskan bagaimana  upaya  kepala  sekolah  dalam  meningkatkan  kinerja  pegawai, tetapi  usaha  untuk  mengembangkan  kemampuan  tersebut  harus ditingkatkan  agar  menjadi  lebih  baik  lagi,  dengan  demikian  diperlukan pemberdayaan  oleh  kepala  sekolah  agar  pegawai  tata  usaha  dapat melaksanakan  tugasnya  dengan  baik  dan  lebih  bertanggung  jawab  lagi terhadap pekerjaannya. 72
Dari  ketiga  penelitian  diatas  secara  umum  lebih  membahas kepada  peningkatan  kinerja  guru,  peningkatan  kinerja  kependidikan dan upaya kepala sekolah menciptakan komunikasi yang baik, sedangkan peneliti disini lebih membahas kepada kinerja pegawai tata usaha. Dan jika dicermati lebih jauh, penelitian yang telah disebutkan di atas belum ada yang  membahas  secara  khusus  tentang  “Upaya  Kepala  Sekolah  dalam pemberdayaan  Pegawai  Tata  Usaha/Administrasi”.  Maka  dari  itu, penelitian  diatas  dapat  dijadikan  bahan  pertimbangan  untuk mengembangkan penelitian yang akan peneliti lakukan.

## C. Hasil Penelitian
Upaya  yang  dilakukan  kepala  sekolah  dalam  pemberdayaan pegawai  tata  usaha  di  SMA  Negeri  1  Pseksu  Kab.  Lahat  yaitu: pertama kepala  sekolah  sudah  melakukan  pemberdayaan  dengan  cukup  baik  dan dihubungkan  dengaan  visi  sekolahnya. Kedua ,  kepala  sekolah  melakukan pemberdayaan  dengan  diarahkan  menggunakan  contoh-contoh  sehingga para  pegawai  lainnya  dapat  mencontoh  apa  yang  telah  dilakukan  kepala sekolah, ketiga, menjalin komunikasi yang baik terhadap para pegawai tata
71 Melisa  Mayang  Sari,  Skripsi:  “ Upaya  Kepala  Sekolah  Dalam  Meningkatkan Kinerja  Tenaga  Kependidikan  Di  SMA  Muhammadiyah  2  Palembang i”,  (Palembang: Universitas Negeri Islam Raden Fatah, 2014).
72 http://tata-usaha.blogspot.co.id/2010/06/pengertian-tata-usaha.html Diakses pada hari Minggu tanggal 20 November 2016
usaha, keempat , kepala sekolah meninjau struktur organisasi sekolah tersebut agar  para  pegawainya  dapat  mengetahui  posisi  dan  tugas-tugas  mereka, kelima, kepala  sekolah  menguatkan  keraja  tim/kelompok  dengan  cara melakukan komunikasi dengan baik, mengadakan rapat bersama, mengikut sertakan  pegawai  tata  usaha  untuk  mengikuti  pelatihan  agar  dapat meningkatkan  kemampuan  mereka  dalam  melakukan  tugasnya  dan  dapat menambah  pengetahuan  mereka, keenam ,  kepala  sekolah  mendorong pengembangan  pribadi  pegawai  tata  usaha  dengan  cara  memberikan kepercayaan dan wewenang terhadap tugas yang mereka lakukan, ketujuh , kepala  sekolah  menjadikan  jasa  layanan  sebagai  fokus  sehingga  dapat menarik minat masyarakat untuk mendaftarkan anak-anak mereka dan dapat  meningkatkan  jumlah  peserta  didik  di  sekolah  SMA  Negeri  1 Pseksu Kab. Lahat, dan yang terakhir kepala sekolah melakukan evaluasi terhadap pekerjaan yang sudah di lakukan pegawai tata usaha.
Adapun kondisi pegawai tata usaha di SMA Negeri 1 Pseksu Kab. Lahat yaitu: jika dilihat dari tingkat pendidikan pegawai tata usaha sebagian mereka  berpendidikan  SMA  dan  sebagian  sudah  berpendidikan  S1,  akan tetapi kepala Tata usaha yang dipilih belum berdasarkan tingkat pendidikan mereka,  namun  jika  dilihat  dari  tugas-tugas  dan  pelayanan  yang  sudah dilakukan oleh pegawai tata usaha sudah cukup baik, akan tetapi sebagian pegawai  tata  usaha  ada  yang  jarang  masuk  ke  sekolah  sehingga  kepala sekolah memberikan surat peringatan kepada pegawai tata usaha tersebut, dengan  adanya  surat  peringatan  tersebut  maka  pegawai  tata  usaha menyadari tugas dan tanggung jawab mereka sebagai pegawai tata usaha.
Adapun  faktor  pendukung  dalam  pemberdayaan  pegawai  tata usaha  yaitu: Pertama ,  adanya  kepercayaan  antara  atasan  dan  bawahan Kedua ,  saling  menghargai  dan  saling  pengertian  terhadap  pendapat  yang disampaikan Ketiga ,  percaya  bahwa  pemberdayaan  akan  mendatangkan manfaat  terhadap  sekolah  yang  dipimpin  khususnya  dalam  urusan administrasi sekolah. Sedaangkan faktor penghambat dalam pemberdayaan yaitu:  jumlah  pegawai  tata  usaha  yang  masih  sedikit,  tingkat  pendidikan pegawai tata usaha yang masih rendah, serta kurangnya pembiayaan untuk melaksanakan pemberdayaan.

## D. Kesimpulan.
Upaya  kepala  sekolah  dalam  pemberdayaan  pegawai  tata  usaha yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  yaitu Pertama ,  adanya  kepercayaan antara atasan dan bawahan sehingga terlaksananya pekerjaan administrasi, dengan  adanya  saling  mempercayai  maka  akan  dapat  membangun hubungan  kerja  yang  baik  antara  kepala  sekolah  dan  pegawai  tata  usaha sehingga dapat menghasilkan kinerja yang baik juga dan sesuai dengan apa
yang  direncanakan. Kedua ,    kepala    sekolah    menghargai    dan memberikan    pengertian  terhadap  pendapat  yang  disampaikan  oleh pegawai  tata  usaha,  dengan  saling  menghargai  pendapat  maka  para pegawai  tata  usaha  berani  mengungkapkan  pendapat mereka  masing- masing  dan  dapat  bekerjasama  dengan  baik  terkait  dengan  urusan administrasi sekolah, dengan adanya kerjasama yang baik antara kepala sekolah dan pegawai tata usaha maka dapat mendukung kegiatan yang dilakukan  oleh  pegawai  tata  usaha,  sehingga  menimbulkan  hasil  yang memuaskan. Ketiga , sebagai kepala sekolah harus mempunyai rasa percaya diri bahwa pemberdayaan terhadap pegawai tata usaha akan mendatangkan manfaat  terhadap  sekolah  yang  dipimpin,  khususnya  dalam  urusan administrasi  sekolah  sehingga  pegawai  tata  usaha  mampu  menjadikan pelayanan yang lebih baik lagi dan tugas-tugas yang mereka lakukan sesuai dengan apa yang diperintahkan oleh kepala sekolah. Dengan adanya faktor pendukung  tersebut  maka  pemberdayaan  dapat  dilakukan  oleh  kepala sekolah kepada pegawai tata usaha di SMA Negeri 1 Pseksu Kab. Lahat.

## Daftar Pustaka
Aan  Komari  &  Cepi  Triatna, Visionary  Leadership  Menuju  Sekolah  Efektif, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2006.
Afriyenti,  Jurusan/Program  Studi  Administrasi  Pendidikan  FIP  UNP,
Jurnal  Administrasi  Pendidikan ,  Vol.1  No.1  Oktober  2013 , http://download.Portalgaruda.Org/
article.
php?article=101314&val=1537. Di akses pada hari  Kamis  tanggal
24 November 2016, hlm. 9
Daryanto, Administrasi Pendidikan , Jakarta: Rineka Cipta, 2013. http///website=smp3-bonang-.siles.wordpress.com  Diakses  pada  tanggal 23 hari Rabu 2016 http://tata-usaha.blogspot.co.id/2010/06/pengertian-tata-usaha.html Diakses pada hari Minggu tanggal 20 November 2016 Hidayat,  Ahmad  Wahyu.  Abdullah  Idi,  Nyayu  Soraya,  Hubungan  Akhlak Mahmudah  Terhadap  Prestasi  Belajar  Siswa  Kelas  VII  1  SMP Muammadiyah 6 Palembang, Jurnal PAI Raden Fatah Vol. 1  No. 1 Januari 2019, hlm. 68-81. Melisa Mayang Sari, Skripsi: “ Upaya Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga  Kependidikan  Di  SMA  Muhammadiyah  2  Palembang i”, Palembang: Universitas Negeri Islam Raden Fatah, 2014. Miftah  Thoha, Kepemimpinan  dalam  Manajemen ,  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada, 1998.
Mufti  Ahmad, Administrasi  dan  Supervisi  Pendidikan ,  Palembang:  IAIN Raden Fatah Press, 2005.
Sudarwan  Danim  &  H.  Khairil, Profesi  Kependidikan ,  Bandung:  Alfabeta, 2012. Sulastri, Skrispsi: “ Upaya Kepala Sekolah Dalam Menciptakan Iklim Komunikasi Yang Kondusif Di SMP N 1 Padang ”, Padang: Universitas press, 2013. Sumbandri, Skripsi: “ Upaya Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru Di MTS Babul Falah Desa Tanjung Bunut Kecamatan Lembak Kab. Muara Enim ”, Palembang: Raden press, 2012.
Supardi, Sekolah  Efektif  Konsep  Dasar  dan  Praktiknya ,  Jakarta:  Rajawali  Pers,
2013.
Suwanto  dan  Donni  Juni  Priansa, Manajemen  SDM  dalam  Organisasi  Publik dan Bisnis , Bandung: Alfabeta, 2013.
Suwatno  dkk, Manajemen  SDM  dalam  Organisasi  Publik  dan  Bisnis , Bandung: Alfabeta, 2013.
Syaiful  Sagala, Manajemen  Startegik  dalam  Peningkatan  Mutu  Pendidikan , (Bandung: Alfabeta, 2011
Wahjosumidjo, Kepemimpinan  kepala  sekolah  Tinjauan  Teoretik  dan permasalahan nya , Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2011.
Wibowo, Manajemen  Kinerja ,  Jakarta:  PT  RajaGrafindo  Persada,  2016.