INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 8831-8845 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Intervening Di RS Khusus Paru Karawang
Siti Nur Amalia 1 ✉ , Rokiah Kusumapradja 2 , Idrus Jus’at 3
Universitas Esa Unggul Jakarta
Email: lhyanuramalia@student.esaunggul.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan servant leadership terhadap kepuasan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai  variabel intervening di  RSKP Karawang. Metode  penelitian yaitu metode asosiatif kuantitatif dengan menggunakan aplikasi SPSS 20. Teknik pengumpulan data menggunakan survei dengan sampel sebanyak 100 orang pegawai RSKP Karawang. Hasil dari penelitian ini yaitu pengaruh budaya organisasi, gaya kepemimpinan servant leadership, dan Organizational Citizenship Behavior terhadap kepuasan kerja secara simultan yaitu berdasarkan nilai Sig. F change dari tabel output diketahui nilai sig. (2-tailed) adalah sebesar 0,000<0,05, yang berarti terdapat korelasi yang signifikan secara simultan antara variabel budaya  organisasi,  gaya  kepemimpinan  servant  leadership,  dan Organizational  Citizenship  Behavior dengan  kepuasan  kerja.  Nilai  R  yaitu  sebesar  0,789  yang  bernilai  positif  maka  itu  artinya hubungan antara  budaya  organisasi,  gaya  kepemimpinan  servant  leadership,  dan Organizational  Citizenship Behavior dengan kepuasan kerja bersifat positif atau dengan kata lain semakin meningkatnya budaya organisasi, gaya kepemimpinan servant leadership, dan Organizational Citizenship Behavior maka akan meningkat  pula  kepuasan  kerja.  Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  yaitu Organizational  Citizenship Behavior  merupakan  variabel  intervening  yang  memediasi  pengaruh  budaya  organisasi  dan  gaya kepemimpinan  servant  leadership  terhadap  kepuasan  kerja  di  RSKP  Karawang.  Semakin  baik Organizational Citizenship Behavior yang diterapkan di rumah sakit maka akan semakin meningkatkan pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan servant leadership terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior
This study aims to analyze and describe the influence of organizational culture and servant leadership style on  job satisfaction with Organizational Citizenship Behavior as  an intervening variable in RSKP Karawang. The research method is a quantitative associative method using the SPSS 20 application. The data collection technique uses a survey with a sample of 100 RSKP Karawang employees. The results of this  study  are  the  influence  of  organizational  culture,  servant  leadership  style,  and  OCB  on  job satisfaction simultaneously based on the value of Sig. F change from the output table is known to be the sig value. (2-tailed) is 0.000 <0.05, which means that there is a simultaneous significant correlation between the variables of organizational culture, servant leadership style, and Organizational Citizenship Behavior with job satisfaction. The R value is 0.789 which is positive, so it means that the relationship between organizational culture, servant leadership style, and Organizational Citizenship Behavior with job satisfaction is positive or in other words, the increasing organizational culture, servant leadership style, and Organizational Citizenship Behavior, the job satisfaction will also increase. The conclusion in this  study  is  that  Organizational  Citizenship  Behavior  is  an  intervening  variable  that  mediates  the influence of organizational culture and servant leadership style on job satisfaction in RSKP Karawang. The  better  the  Organizational  Citizenship  Behavior  applied  in  the  hospital,  the  more  influence  the organizational culture and servant leadership style have on job satisfaction.
Keywords: Organizational  Culture,  Servant  Leadership,  Job  Satisfaction,  Organizational  Citizenship Behavior

## PENDAHULUAN
Salah  satu  rumah  sakit  di  Kabupaten  Karawang  yaitu  Rumah  Sakit  Khusus  Paru Kabupaten Karawang yang berkedudukan sebagai rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Karawang  yang  merupakan  unsur  pendukung  tugas  Kepala  Dinas  Kesehatan  di  bidang pelayanan kesehatan khususnya paru dan kedokteran respirasi yang dipimpin oleh seorang Direktur  yang  berkedudukan  di  bawah  dan  bertanggungjawab  kepada  Kepala  Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang (RSKP, 2021)
Sumber daya manusia memiliki peran besar bagi kesuksesan suatu rumah sakit karena dapat  memberikan  keunggulan  bersaing.  Keberhasilan  suatu  rumah  sakit  dalam mewujudkan  visi  dan  misi  dan  mencapai  tujuannya  bergantung  dari  peran  dan  kualitas sumber daya manusia yang ada di dalam rumah sakit tersebut (Sutrisno, 2016). Kualitas sumber  daya  manusia  dapat  diukur  dari  Organizational  Citizenship  Behavior.  Apabila Organizational  Citizenship Behavior  pegawai optimal maka akan semakin  mudah dalam mencapai tujuan rumah sakit (Hasibuan, 2016). Organizational Citizenship Behavior dapat diterapkan  di  rumah  sakit  yang  baru  berdiri  selama  3  tahun  sebagaimana  pada  hasil penelitian Oashttamadea (2019) di Rumah Sakit Naili DBS Padang dan pada hasil penelitian
Adzkiya,  Rupida,  Fadhila,  Faridah,  Fikriah,  &  Rahmah  (2022)  di  RSUD  Sultan  Suriansyah Banjarmasin.
Berdasarkan  hasil  observasi  awal  penulis  diketahui  bahwa  terdapat  permasalahan terkait Organizational Citizenship Behavior pegawai di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang yaitu sebanyak 7 orang (70%) dari 10 orang pegawai tidak siap membantu rekan kerjanya dan tidak mau berpartisipasi pada setiap kegiatan rumah sakit, sementara hanya terdapat  sebanyak  3  orang  pegawai  (30%)  yang  memiliki  inisiatif  dalam  bekerja.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  perilaku  Organizational  Citizenship  Behavior  pegawai  tergolong rendah.
Faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior dan kepuasan kerja pegawai di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang yang pertama adalah budaya organisasi.  Budaya  organisasi  adalah  sebuah  sistem  makna  bersama  yang  dianut  oleh anggota-anggota  yang  membedakan  organisasi  itu  dari  organisasi  lainnya  (Robbins  & Judge, 2017). Budaya organisasi adalah suatu wujud anggapan yang dimiliki, diterima secara implisit oleh kelompok, dan menentukan bagaimana kelompok tersebut rasakan, pikirkan, dan  bereaksi  terhadap  lingkungannya  yang  beraneka  ragam  (Kreitner  &  Kinicki,  2010). Budaya  organisasi  adalah  pola  asumsi  bersama  sebagai  pembelajaran  untuk  mengatasi masalah eksternal dan integrasi internal, diajarkan kepada anggota baru sebagai cara yang benar untuk memahami, berpikir, dan merasa masalah tersebut (Schein, 2010).
Permasalahan  terkait  budaya  organisasi  yang  terjadi  di  Rumah  Sakit  Khusus  Paru Kabupaten Karawang yaitu tidak terdapat budaya organisasi yang dirumuskan dengan jelas di  Rumah  Sakit  Khusus  Paru  Kabupaten  Karawang.  Hal  ini  menyebabkan  kinerja  para pegawai tidak berjalan dengan optimal dan cenderung membentuk budaya buruk sendiri. Padahal budaya buruk tersebut mampu membuat suasana rumah sakit menjadi kurang baik yaitu sebanyak 6 orang (60%) dari 10 orang pegawai kerap menyalahkan rekan kerjanya. Berbagai permasalahan terkait budaya organisasi tersebut mengakibatkan pegawai dengan kinerja terbaik yaitu sebanyak 4 orang (40%) dari 10 orang pegawai justru memilih untuk mengundurkan diri.
Faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior dan kepuasan kerja pegawai  di  Rumah  Sakit  Khusus  Paru  Kabupaten  Karawang  yang  kedua  adalah  gaya kepemimpinan servant leadership. Gaya kepemimpinan servant leadership (pemimpin yang melayani)  adalah  seorang  pemimpin  yang  mengutamakan  pelayanan,  dimulai  dengan perasaan  alami  seseorang  yang  ingin  melayani  dan  untuk  mendahulukan  pelayanan. Selanjutnya secara sadar, pilihan ini membawa aspirasi dan dorongan dalam memimpin orang lain (Spears, 2002). Servant leadership adalah gaya manajemen dalam hal memimpin
dan  melayani  berada  dalam  satu  harmoni  dan  terdapat  interaksi  dengan  lingkungan. Seorang servant leader adalah seseorang yang memiliki keinginan kuat untuk melayani dan memimpin, dan yang terpenting adalah mampu menggabungkan keduanya sebagai hal saling  memperkuat  secara  positif  (Trompenaars  &  Voerman,  2010).  Servant  leadership merupakan  seorang  pemimpin  yang  sangat  peduli  atas  pertumbuhan  dan  dinamika kehidupan  pengikut,  dirinya,  serta  komunitasnya,  karena  itu  ia  mendahulukan  hal-hal tersebut daripada pencapaian ambisi pribadi (personal ambitious) dan kesukaannya semata (Vondey, 2010)
Permasalahan terkait gaya kepemimpinan servant leadership yang terjadi di Rumah Sakit  Khusus  Paru  Kabupaten  Karawang  yaitu  pimpinan  Rumah  Sakit  Khusus  Paru Kabupaten Karawang telah melakukan kepemimpinan yang melayani namun masih belum optimal  karena  pimpinan  lebih  memprioritaskan  kepentingan  anggotanya,  tinggal  lebih lama  di  rumah  sakit  sebelum  anggotanya  pulang,  sering  membantu  secara  langsung apabila terdapat masalah dalam pekerjaan, sangat kooperatif, dan sering memberi support terhadap anggota-anggotanya, namun dalam mengambil setiap keputusan, pimpinan tidak selalu  mengajak  pegawainya  untuk  berkontribusi  dimana  dari  5  keputusan  yang  dibuat hanya  ada  1  keputusan  (20%)  yang  dibuat  dengan  melibatkan  pegawai.  Selain  itu, komunikasi  antara  pegawai  dan  pasien  dirasakan  masih  kurang  optimal  karena  dari  10 orang pegawai terdapat sebanyak terdapat sebanyak 6 orang pegawai (60%) yang acuh tak acuh kepada pasien.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah metode asosiatif kuantitatif. Penelitian ini dilakukan  dengan  tujuan  mengetahui  pengaruh  atau  hubungan  antara  variabel  dengan menggunakan teknik analisa statistik. Dalam penelitian ini yaitu bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi (X1) dan gaya kepemimpinan servant leadership (X2) terhadap kepuasan  kerja  (Y)  dengan  Organizational  Citizenship  Behavior  (Z)  sebagai  variabel intervening  di  Rumah  Sakit  Khusus  Paru  Kabupaten  Karawang  dengan  menggunakan aplikasi SPSS 20.
Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini maka lokasi penelitian ini yaitu di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang Waktu yang digunakan peneliti untuk penelitian ini dilaksanakan sejak tanggal dikeluarkannya ijin penelitian dalam kurun waktu kurang  lebih  2 bulan, 1 bulan pengumpulan data dan 1 bulan pengolahan data. i dalam penelitian ini, peneliti tidak mungkin mengambil sampel dari semua pegawai yang berjumlah  377  orang.  Berdasarkan  teknik  pengumpulan  data,  peneliti  menggunakan
metode  penelitian  survey.  Lalu  teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan angket (kuesioner).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Kelompok Responden Berdasarkan Rentang Usia No Rentang Usia Jumlah Responden Presentase 1 21-25 tahun 8 8% 2 26-30 tahun 66 66% 3 31-35 tahun 14 14% 4 36-40 tahun 5 5% 5 41-45 tahun 4 4% 6 46-50 tahun 1 1% 7 51-55 tahun 2 2% Total 100 100%
Berdasarkan hasil tabel di atas dapat disimpulkan rentang usia responden tertinggi pada rentang usia 26 -30 tahun dan terendah dengan rentang usia 21 – 25 tahun.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Budaya Organisasi (X1)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  pada  variabel  budaya  organisasi seluruh item dikatakan valid, yaitu pada item nomor 1 sampai dengan item 15 dimana r hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  (0,195),  yang  berarti  item  ini  dapat  mengukur  apa  yang seharusnya diukur. Nilai korelasi item pertanyaan budaya organisasi adalah valid dan dapat digunakan

## Gaya Kepemimpinan Servant Leadership (X2)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  pada  variabel  gaya  kepemimpinan servant leadership seluruh item dikatakan valid, yaitu pada item nomor 1 sampai dengan item  23  dimana  r  hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  (0,195),  yang  berarti  item  ini  dapat mengukur apa yang seharusnya diukur. Nilai korelasi item pertanyaan gaya kepemimpinan servant leadership adalah valid dan dapat digunakan.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Kepuasan Kerja (Y)
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa pada variabel kepuasan kerja seluruh item dikatakan valid, yaitu pada item nomor 1 sampai dengan item 15 dimana r hitung lebih besar dari r tabel (0,195), yang berarti item ini dapat mengukur apa yang seharusnya diukur. Nilai korelasi item pertanyaan kepuasan kerja adalah valid dan dapat digunakan.
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  pada  variabel  Organizational Citizenship Behavior seluruh item dikatakan valid, yaitu pada item nomor 1 sampai dengan item 15 dimana r hitung lebih besar dari r tabel (0,195), yang berarti item ini dapat mengukur apa  yang  seharusnya  diukur.  Nilai  korelasi  item  pertanyaan  Organizational  Citizenship Behavior adalah valid dan dapat digunakan.

## Uji Rehabilitas
Tabel 6. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Budaya Organisasi (X1) r alpha r tabel 0,934 0,195
Uji reliabilitas menunjukan bahwa reliabilitas Alpha Cronbach positif dan lebih dari > 0.6 yaitu 0,934. Hal itu dapat disimpulkan bahwa variabel budaya organisasi mempunyai nilai reliabel yang tinggi dan dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
Berdasarkan uji reliabilitas, diperoleh nilai koefisien Cronbach’s Alpha yang lebih besar atau r alpha (0,934) yang bernilai positif dan lebih besar dari r tabel (0,195). Jika harga r alpha bertanda positif dan lebih besar dari r tabel, maka variabel/skala dikatakan reliabel dan sebaliknya. Berdasarkan nilai koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,934 > 0,195 maka instrument  tersebut  valid.  Artinya  semua  item  tersebut  reliabel  sebagai  instrument pengumpul data.
Tabel 7. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Gaya Kepemimpinan Servant Leadership (X2) r alpha r tabel 0,975 0,195
Uji reliabilitas menunjukan bahwa reliabilitas Alpha Cronbach positif dan lebih dari > 0.6  yaitu  0,975.  Hal  itu  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  gaya  kepemimpinan  servant leadership  mempunyai  nilai  reliabel  yang  tinggi  dan  dapat  digunakan  untuk  penelitian selanjutnya.
Berdasarkan uji reliabilitas, diperoleh nilai koefisien Cronbach’s Alpha y ang lebih besar atau r alpha (0,975) yang bernilai positif dan lebih besar dari r tabel (0,195). Jika harga r alpha bertanda positif dan lebih besar dari r tabel, maka variabel/skala dikatakan reliabel dan sebaliknya. Berdasarkan nilai koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,975 > 0,195 maka instrument  tersebut  valid.  Artinya  semua  item  tersebut  reliabel  sebagai  instrument pengumpul data.
Tabel 8. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Kepuasan Kerja (Y) r alpha r tabel 0,895 0,195
Uji reliabilitas menunjukan bahwa reliabilitas Alpha Cronbach positif dan lebih dari > 0.6 yaitu 0,895. Hal itu dapat disimpulkan bahwa variabel kepuasan kerja mempunyai nilai reliabel yang tinggi dan dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
Berdasarkan uji reliabilitas, diperoleh nilai koefisien Cronbach’s Alpha yang lebih besar atau r alpha (0,895) yang bernilai positif dan lebih besar dari r tabel (0,195). Jika harga r alpha bertanda positif dan lebih besar dari r tabel, maka variabel/skala dikatakan reliabel dan sebaliknya. Berdasarkan nilai koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,895 > 0,195 maka instrument  tersebut  valid.  Artinya  semua  item  tersebut  reliabel  sebagai  instrument pengumpul data.
Tabel 9. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Organizational Citizenship Behavior (Z)
r alpha r tabel 0,908 0,195
Uji reliabilitas menunjukan bahwa reliabilitas Alpha Cronbach positif dan lebih dari > 0.6  yaitu  0,908.  Hal  itu  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  organizational  citizenship behavior  mempunyai  nilai  reliabel  yang  tinggi  dan  dapat  digunakan  untuk  penelitian selanjutnya.
Berdasarkan uji reliabilitas, diperoleh nilai koefisien Cronbach’s Alpha yang lebih besar atau r alpha (0,908) yang bernilai positif dan lebih besar dari r tabel (0,195). Jika harga r alpha bertanda positif dan lebih besar dari r tabel, maka variabel/skala dikatakan reliabel dan sebaliknya. Berdasarkan nilai koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,908 > 0,195 maka
instrument  tersebut  valid.  Artinya  semua  item  tersebut  reliabel  sebagai  instrument pengumpul data.

## Three Box Method
Tabel 10. Matriks Tanggapan Responden Berdasarkan Three Box Method
No Rekapitulasi Variabel Tinggi Sedang Rendah Perilaku 1 Budaya Organisasi √ Kesadaran diri 2 Gaya Kepemimpinan Servant Leadership √ Pemberdayaan (Empowerment) 3 Kepuasan Kerja √ Need fulfillment (pemenuhan kebutuhan) 4 Organizational Citizenship Behavior √ Conscientiousness (Kesadaran)
Berdasarkan data di atas semua variabel yaitu budaya organisasi, gaya kepemimpinan servant leadership, kepuasan kerja, dan Organizational Citizenship Behavior di Rumah Sakit Khusus Paru Karawang termasuk kategori tinggi.

## Gambar 1 Hasil Uji Scatterplot Kepuasan Kerja (Y)
Berdasarkan gambar di atas pada variabel terikat kepuasan kerja (Y) dapat diketahui bahwa titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y atau sumbu vertikal, tidak ada pola yang jelas, dan tidak membentuk pola tertentu seperti titik-titik (point) yang ada  membentuk  suatu  pola  tertentu  yang  teratur  (bergelombang,  melebar  kemudian menyempit), maka dapat disimpulkan bahwa model regresi bersifat homogen atau tidak terjadi heterokedastisitas.

## Tabel 11. Hasil Uji One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandarized Residual
Asymp. Sig. (2-tailed)
0,666
Dari  hasil  output  normalitas  data  dengan  menggunakan  SPSS,  pada  tabel  di  atas diperoleh nilai signifikan (Asymp. Sig. (2-tailed) adalah 0,666. Keputusan dalam penelitian ini yaitu data berdistribusi dengan normal karena nilai signifikan (Asymp. Sig. (2-tailed) lebih besar dari 0,05. Artinya data variabel budaya organisasi (X1), gaya kepemimpinan servant leadership  (X2),  Organizational  Citizenship  Behavior  (Z),  dan  dan  kepuasan  kerja  (Y) berdistribusi dengan normal.
Gambar 2. Hasil Uji Korelasi
Tabel 12. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Y = 6,886 + 0,102X1 + 0,232X2 + 0,383Z
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF Budaya Organisasi 0,319 3,130 Gaya Kepemimpinan Servant Leadership 0,396 2,523 Organizational Citizenship Behavior 0,280 3,577
Berdasarkan  tabel  di  atas  hasil  analisis  multikolinearitas  tidak  terdapat multikolinearitas  yang  berarti  antara  masing-masing  variabel  independen  dalam  regresi karena  nilai  Tolerance  lebih  besar  dari  0.1  yaitu  pada  variabel  budaya  organisasi,  gaya kepemimpinan servant leadership, dan Organizational Citizenship Behavior.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh budaya organisasi dan  gaya  kepemimpinan  servant  leadership  terhadap  kepuasan  kerja  dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai variabel intervening di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Organizational  Citizenship  Behavior  (Z)  merupakan  variabel  intervening  yang memediasi  pengaruh  budaya  organisasi  (X1)  dan  gaya  kepemimpinan  servant leadership (X2) terhadap Kepuasan Kerja (Y) Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang.  Hal  ini  berarti  semakin  baik  Organizational  Citizenship  Behavior  yang diterapkan  di  rumah  sakit  maka  akan  semakin  meningkatkan  pengaruh  budaya organisasi (X1) dan gaya kepemimpinan servant leadership (X2) terhadap Kepuasan Kerja
2. Budaya organisasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (Z) di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Hal ini berarti semakin baik budaya organisasi yang diterapkan di rumah sakit maka akan semakin meningkatkan Organizational Citizenship Behavior
3. Gaya  kepemimpinan  servant  leadership  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  (Z)  di  Rumah  Sakit  Khusus  Paru Kabupaten  Karawang.  Hal  ini  berarti  semakin  baik  gaya  kepemimpinan  servant leadership  yang  diterapkan  di  rumah  sakit  maka  akan  semakin  meningkatkan Organizational Citizenship Behavior
4. Organizational Citizenship Behavior (Z) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Kepuasan Kerja (Y) di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Hal ini berarti semakin baik Organizational Citizenship Behavior yang diterapkan di rumah sakit maka akan semakin meningkatkan kepuasan kerja
5. Budaya organisasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (Y) di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Hal ini berarti semakin baik budaya organisasi yang diterapkan di rumah sakit maka akan semakin meningkatkan kepuasan kerja
6. Gaya  kepemimpinan  servant  leadership  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan kerja (Y) di Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Hal ini berarti semakin baik gaya kepemimpinan servant leadership yang diterapkan di rumah sakit maka akan semakin meningkatkan kepuasan kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Adriani,  W.  Y.,  Ryantini,  W.  M.,  &  Ardiansyah,  J.  (2021).  Pengaruh  Budaya  Organisasi,
Keterlibatan  Kerja,  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Organizational  Citizenship Behavior (OCB) Pegawai YPDPL. Journal of Economic and Business Retail, 1(2).
Adzkiya,  Z.,  Rupida,  R.,  Fadhila,  M.,  Faridah,  S.,  Fikriah,  H.,  &  Rahmah,  A.  F.  (2022). Penyuluhan  Mengenai  Peran  Orang  Tua  Dalam  Pola  Asuh  Di  RSUD  Sultan Suriansyah Banjarmasin. Pusako : Jurnal Pengabdian Psikologi, 1(2), 31-37.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Barbuto, J. E., & Wheeler, D. W. (2006). Scale Development And Construct Clarification Of Servant Leadership. Group and Discussion Management, 31, 300-326.
Bateman,  T.  S.,  &  Organ,  D.  W.  (1983).  Job  Satisfaction  and  the  Good  Soldier:  The Relationship between Affect and Employee Citizenship. Academic and Management Journal, 26, 587-595.
Denison,  &  Misra.  (2007).  Toward  Of  Organizational  Culture  and  Effectiveness. Organization Science. Researchgate, 6(2).
Dennis, R. (2004). Development of the Servant Leadership Assesment Instrumen.
Dennis, R. S., & Bocarnea, M. (2005). Development of the Servant Leadership Assessment Instrument. USA: Emerald Group Publishing Limited.
Fanny,  &  Admadja.  (2017).  Analisa  Servant  Leadership  Terhadap  Organizational Citizenship  Behavior  (Ocb)  Melalui  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Di  Hotel  Bumi Surabaya . Jurnal Perhotelan dan Manajemen Jasa, 5(2).
Gilmer, V. H. (1966). Industrial Psychology. USA: MCGraw-Hill Book Company Inc.
Greenberg, J., & Baron, R. A. (2003). Behavior in Organization. New Jersey: Prentice Hall.
Gulo, B. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Kepemimpinan Yang Melayani Terhadap Organizational  Citizenship  Behaviour  (Studi  Pada  Pegawai  Dinas  Pemberdayaan Masyarakat  Dan  Desa  Kabupaten  Nias  Barat).  Medan:  Universitas  HKBP Nommensen.
Hasibuan, M. S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Kirana,  K.  C.,  Kurniawan,  I.  S.,  &  Putra,  F.  C.  (2022).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Ocb Sebagai Pemediasi . Jurnal Ekonomi Bisnis, 21(1), 30-38.
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2010). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap  Kepuasan  Kerja  dan  Kinerja  Karyawan. Industria  :  Jurnal  Teknologi  dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116-123.
Luthans, F. (2011). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.
Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset. Najafi, S., Nuruzy, A., Azar, H. K., & Shirkouhi, S. N. (5(13), 5241-5248). Hubungan Antara Keadilan  Organisasi,  Pemberdayaan  Psikologis,  Kepuasan  Kerja,  Komitmen Organisasi  Dan  Perilaku  Anggota  Organisasi:  Model  Empiris. Jurnal  Manajemen Bisnis Afrika.
Nuraini, T. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pekanbaru: Yayasan Aini Syam.
Oashttamadea,  R.  (2019).  Analisis  Ketepatan  Pengodean Diagnosis  Obstetri di  RS  Naili DBS Padang. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 7(2), 86.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behaviour: The Good Soldier Syndrome. Lexington: Lexington Books.
Organ, D., Podsakoff, P., & MacKenzie, S. B. (2006). Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, and Consequences.
Pardede, R., & Manurung, R. (2014). Analisis Jalur/Path Analisis Teori dan Aplikasi Dalam Riset Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Perdana, I. K., & Surya, I. B. (2017). Pengaruh Servant Leadership Dan Trust In Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behaviour . E-Jurnal Manajemen Unud, 6(6).
Putri,  F.  R.,  &  Supriadi,  Y.  N.  (2022).  engaruh  Kompensasi,  Lingkungan  Kerja,  dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Patra Badak Arun Solusi. Jurnal Manajemen Motivasi, 18, 10-22.
Rakasiwi,  D.  G.,  &  Rahyuda,  A.  G.  (2017).  Pengaruh  Servant  Leadership  Terhadap Organizational  Citizenship  Behaviour  Dengan  Mediasi  Trust  In  Leadership  Pada Karyawan The Lodek Villas I. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 13(2).
Ramadhani,  R.  (2020). Pengaruh  Budaya  Organisasi  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening  (Studi  Pada  Kantor  Pusat  Kalla  Toyota  Di  Kota  Makassar).  Makassar: Universitas Hasanuddin.
Reasoa,  M.  M.,  &  Wibowo,  D.  H.  (2022).  Hubungan  Servant  Leadership  Dengan Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan. Motiva : Jurnal Psikologi, 5(1),
38-47.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2012). Manajemen. Jakarta: Erlangga.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour. Jakarta: Salemba Empat.
RSKP.  (2022,  November  9). RSKP.  Diambil  kembali  dari  Tentang  Kami: https://rsparukarawang.id/
Sahra, F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Inspektorat Sulsel Kota Makassar. Makassar: Universitas Islam Negeri Alauddin.
Setyawan,  I.  P.,  &  Sriathi,  A.  A.  (2020).  Peran  Komitmen  Organisasional  Memediasi Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen, 9(8).
Sinaga, L. M. (2021). Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja . LPMP Imperium Journal.
Spears, L. (2002). Tracing The Past, Present, And Future Of Servant-Leadership. New York: Palgrave Macmillan.
Spector, P. E. (1985). Measurement of human service staff satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology, 13(6), 693- 713.
Sudarmanto, R. G. (2005). Analisis Regresi Linier Ganda dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:  CV Alfabeta.
Susilo, M. A., Jufrizen, & Khair, H. (2023). Pengaruh Iklim Organisasi dan Motivasi terhadap Kinerja  Pegawai  melalui  Organizational  Citizenship  Behavior  . Jurnal  Ekonomi  & Ekonomi Syariah, 6(1).
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Tan, A. (2016). Determinants of Corporate Social Responsibility Disclosure and Investor Reaction. International Journal of Economics and Financial Issues, 6(54), 11-17.
Titisari, P. (2014). Peranan Organizational Citizenship Behavior. Bandung: Mitra Wacana Media.
Trompenaars,  F.,  &  Voerman,  E.  (2010). Harnessing  T he  Strength  Of  The  World’s Mostpowerful Management Philosophy: Servant-Leadership Across Cultures. New York: MCGraw-Hill.
Widjanarko, A., & Iqbal, M. A. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Perilaku  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB) Pada  Para  Guru  Sekolah  Terpadu  Pahoa,  Serpong. Jurnal  Pendidikan  &  Budaya Warta Pendidikan, 46, 39-48.
Wulandari,  R.  (2019). Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  Dengan  Komitmen  Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Pt.Telkom Magelang) . Magelang: Universitas Muhammadiyah Magelang.
Yuniati,  Y.,  Susanti,  L.  D.,  &  Bakar,  A.  (2018).  Usulan  Peningkatan  Kinerja  Anggota Organisasi  Berdasarkan  Pengaruh  Servant  Leadership  dan  Organizational Citizenship Behavior dengan Metode Path Analysis. Seminar Nasional Itenas..