## PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM TAX AMNESTY DI KANTOR PELAYANAN PAJAK  (KPP) PRATAMA SINGARAJA TAHUN 2016-2017
Rina Aruan 1 , I Nyoman Sujana 1 , Lulup Endah Tripalupi 2
Jurusan Pendidikan Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail : rinaaruan09@gmail.com 1 ,sujanatbn@yahoo.com 1, tripalupilulup@undiksha.ac.id 2

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  persepsi  wajib  pajak  terhadap program tax  amnesty di  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Singaraja  ditinjau dari  sikap,  motivasi,  harapan,  pengalaman,  sesuatu  yang  baru  dan  suasana.  Jenis penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode  kuesioner.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  33.000  wajib  pajak  yang terdaftardi  KPP  Pratama  Singaraja.  Sampel  di  tentukan  sebanyak  100  orang  yang diambil  dengan  menggunakan  teknik incidental  sampling .  Data  dikumpulkan  dengan kuesioner  dan  dianalisis  secara  deskriptif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di Pratama Singaraja , ditinjau dari indikator  sikap  dikategorikan  setuju  dengan  total  skor  sebesar  2.042  yang  berada antara 1.699 – 2.099, ditinjau dari indikator motivasi dikategorikan setuju dengan total skor  sebesar  833  yang  berada  antara  679 –  839,  ditinjau  dari  indikator  harapan dikategorikan  setuju  dengan  total  skor  sebesar  766  yang  berada  antara  679 –  839, ditinjau  dari  indikator  pengalaman  dikategorikan  setuju  dengan  total  skor  sebesar 1.996   yang   antara   1.699 –   2.099,ditinjau   dari   indikator   sesuatu   yang   baru dikategorikan  setuju  dengan  total  skor  sebesar  838  yang  berada  antara  679 –839, ditinjau dari indikator  suasana dikategorikan sangat  setuju dengan total skor  sebesar 872 yang berada antara 840 – 1.000.
Kata kunci :persepsi, wajib pajak, tax amnesty di KPP Pratama Singaraja.

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  perception  of  taxpayer  to  the  tax amnesty  program  in  the  tax  office  of  Pratama  Singaraja  (KPP)in  terms  of  attitudes, motivation,  expectation,  experiences,  novelty  and  ambience.This  type  of  research  is research  descriptive.  Research  method  used  is  method  of  questionnaire.  The population  in  this  study  were  33.000  taxpayers  registered  in  pratama  singaraja.  The sample was determined as many as 100 people were taken using incidental sampling technique.  Data  were  collected  by  questionnaire  and  analyzed  descriptively.  The result  showed  that  the  perception  of  taxpayer  to  the  tax  amnesty  program  in  the  tax office of Pratama Singaraja, in terms the attitudes indicator are categorized agree with a total score 2.042 which is between 1.699 – 2.099, in terms themotivations indicator are categorized agree with a total score 833 which is between 679 – 839,in terms the expectation   indicator  are  categorized  agree with  a total  score  766  which is between 679 – 839,in terms the  experience  indicator are categorized agree with a total score 1.996 which  is between 1.699 – 2.099, in terms the  novelty indicator are categorized agree  with  a  total  score    838  which  is  between  679 –839,  in  terms  the  ambience
indicator  are  categorized  very  agree  with  a  total  score  872  which  is  between  840 – 1.000.
Keywords :perception, taxpayer, tax amnesty in Pratama Singaraja (KPP).

## PENDAHULUAN
Pajak  adalah  sumber  pendapatan utama  bagi  pemerintah  yang  digunakan dalam  membiayai  pengeluaran  pemerintah untuk  pembangunan  nasional.Pajak  dari perspektif  hukum  menurut  Soemitro  (2013) merupakan  suatu  perikatan  yang  timbul karena adanya undang-undang yang menyebabkan  timbulnya  kewajiban  warga negara untuk menyetorkan sejumlah penghasilan tertentu kepada negara. Dengan demikian negara mempunyai kekuatan    untuk    memaksa    masyarakat dalam  membayar  pajak.  Uang  pajak  yang telah  diterima  tersebut  harus  digunakan untuk membiayai penyelenggaraan pemerintah.  Menurut  Mardiasmo  (2011) pajak    merupakan    sumber    penerimaan utama pemerintah dan negara yang digunakan  untuk  membiayai  pengeluaran pemerintah  dan  pembangunan  nasional. Semakin  besar  pengeluaran  pemerintah dalam    rangka    pembiayaan    Negara, semakin  besar  pula  pemerintah  menuntut peningkatan  penerimaan    Negara    yang salah  satunya  berasal  dari  penerimaan pajak.  Direktorat  Jenderal  pajak  sebagai pengelola  sistem  perpajakan  di  Indonesia berusaha  meningkatkan  penerimaan  pajak. Salah  satu          upaya  yang  dilakukan pemerintah untuk meningkatkan penerimaan  pajak  adalah            dengan mengeluarkan program tax amnesty.
Menurut  Suharno  (2016:5) “ tax  amnesty adalah    penghapusan    pajak    yang seharusnya  terutang,  tidak  dikenai  sanksi administrasi  perpajakan  dan  sanksi  pidana di bidang perpajakan, dengan cara mengungkap  harta  dan  membayar  utang tebusan    sebagai    mana    diatur    dalam undang-undang pengampunan pajak ”. Adapun    pengertian    harta    dalam tax amnesty adalah akumulasi tambahan kemampuan  ekonomis  berupa  seluruh kekayaan   yang   digunakan   untuk   usaha atau  bukan  usaha  yang  berada  di  dalam maupun  di  luar  wilayah  Negara  Kesatuan Republik  Indonesia . Sementara  itu,  yang dimaksud  uang  tebusan  adalah  sejumlah
uang  yang  dibayarkan ke kas  negara untuk mendapatkan  pengampunan  pajak.Dalam beberapa  kasus,  undang-undang amnesty yang  memperpanjang  juga  membebankan hukuman  yang  lebih  berat  pada  mereka yang   memenuhi   syarat   untuk amnesty tetapi tidak mengambilnya. Menurut Wardiyanto  (2015:329)  jenis tax  amnesty yang  dapat  dikenali  sebagai  berikut, tax amnesty yang tetap mewajibkan pembayaran  pokok  pajak,  termasuk  bunga dan  dendanya,  danhanya  mengampuni sanksi   pidana   perpajakan, tax   amnesty yang  mewajibkan  pembayaran  pokok  pajak masa  lalu  yang  terutang  berikut  bunganya, namun  mengampuni  sanksi  denda  dan sanksi  pidana  pajaknya, tax  amnesty yang tetap mewajibkan pembayaran pokok pajak, namun  mengampuni  sanksi  bunga,  sanksi denda,  dan  sanksi  pidana  pajaknya, tax amnesty terhadap pokok pajak di masa lalu, termasuk   sanksi   bunga,   sanksi   denda.
Adapun  tujuan tax  amnesty menurut Darusalam (2015) sebagai berikut, meningkatkan  penerimaan  pajak  dalam jangka  pendek.  Permasalahan  penerimaan pajak yang stagnan atau cenderung menurun seringkali menjadi alasan pembenar diberikannya tax amnesty . Hal ini akan    berdampak    pada    keinginan pemerintah  untuk  memberikan tax  amnesty dengan  harapan  pajak  yang  dibayar  oleh wajib  pajak  selama  program tax  amnesty akan meningkatkan penerimaanpajak, meningkatkankepatuhan pajak  dimasa yang akan  datang. Kepatuhan  pajak  merupakan salah satu penyebab pemberian tax amnesty .  Para  pendukung tax  amnesty umumnya  berpendapat  bahwa  kepatuhan sukarela  akan  meningkat  setelah  program tax amnesty dilakukan. Hal ini didasari pada harapan  bahwa  setelah  program tax amnesty dilakukan wajib pajak yang sebelumnya  menjadi  bagian  dari  sistem administrasi  perpajakan,  maka  wajib  pajak tersebut  tidak  akan  bisa  mengelak  dan menghindar  dari  kewajiban  perpajakannya, transisi  ke  sistem  perpajakan  yang  baru. Tax  amnesty dapat  di  justifikasi  ketika tax
amnesty digunakan  sebagai  alat  transisi menuju  sistem  perpajakan  yang  baru. Menurut Peraturan Menteri Keuangan Republik               Indonesia               nomor 18/PMK.03/2016  pasal  2  setiap  wajib  pajak berhak  mendapatkan  pengampunan  pajak, wajib  pajak  yang  berhak  mendapatkan pengampunan  pajak  sebagai  mana  yang dimaksud  ayat  1  merupakan  wajib  pajak yang mempunyai  kewajiban menyampaikan surat  pemberitahuan  pajak  penghasilan, selain  itu  dalam  hal  wajib  pajak  sebagai mana  yang  dimaksud  pada  ayat  1  belum memiliki  nomor  pokok  wajib  pajak,  wajib pajak    harusmendaftarkan    diri    terlebih dahulu    untuk    memperoleh    nomor pokokwajib pajak di kantor pelayanan pajak yang    wilayah    kerjanya    meliputitempat tinggal  atau tempat kedudukan wajib  pajak, d)   dikecualikan   dari   ketentuan   sebagai mana  yang  dimaksud  ayat  2  yaitu  wajib pajak  yang  sedang  dilakukan  penyelidikan dan  berkas  penyidikan  telah  dinyatakan lengkap  oleh  kejaksaan.   Adapun  manfaat tax  amnesty dalam  penerapan tax  amnesty menurut  Kepala  Seksi  Hubungan  Eksternal Subdit    Humas    Perpajakan,    Endang Unandar    mengatakan    ada    enam keuntungan tax  amnesty yang  bisa didapatkan wajib pajak. Beberapa keuntungan  ini  bisa  membuat  mereka terbebas  dari  jeratan  pajak  besar  yang seharusnya  dibayarkan  sebelumnya  yaitu sebagai  berikut.  penghapusan  pajak  yang seharusnya    terutang,    tidak    dikenakan sanksi  administrasi  dan  sanksi  pidana perpajakan,  tidak  dilakukan  pemeriksaan bukti    pemulaan    dan    penyidikan, penghentian  proses  pemeriksaan  bukti permulaan    arau    penyidikan,    jaminan rahasia data pengampunan pajak.
Dalam    pelaksanaannya tax amnesty diatur    dalam    peraturan Kementerian  Keuangan  Republik  Indonesia Nomor 119 /PMK.08/2016 tentang tata cara pengalihan  harta  wajib  pajak  kedalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia  dan penempatan pada  instrumen investasi  dipasar  keuangan  dalam  rangka pengampunan pajak.Dengan adanya program tax  amnesty diharapkan  dapat meningkatkan  penerimaan  pajak   Negara. Di  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Singaraja   sejak   digulirkan   program tax
amnesty oleh pemerintah,  program  ini  telah menyerap  tebusan  pajak  yang  besar  dari wajib  pajak.  Selain  itu,  dengan  adanya program tax   amnesty kantor   pelayanan pajak  dapat  mengetahui  aset  atau  harta yang  dimiliki  oleh  wajib  pajak  yang  selama ini    tidak    dilaporkan.    Untuk    daerah Kabupaten  Buleleng  uang  tebusandari program tax amnesty ini telah mencapai Rp 22.813.965.788   dari   target   sebesar   Rp. 7.126.355.598  jika  dilihat  dari  hal  tersebut jumlah   penerimaan   pajak   telah   melebihi target     yang     telah     ditetapkan.     Pada kenyataannya  meskipun  penerimaan  pajak telah melebihi target, akan tetapi dilihat  dari jumlah  wajib  pajak  yang  membayar tax amnesty masih  sedikit.  Hal  ini  dibuktikan oleh  data  jumlah  wajib  yang  terdaftar tax amnesty sebesar  33.000  wajib  pajak. Namun  dari  33.000  wajib  pajak  yang terdaftar  di  KPP  Pratama  Singaraja  ,hanya 400  wajib  pajak  yang  membayar tax amnesty .  Hal  ini  didukung  oleh  hasil wawancara  dengan  kasubag  umum  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Singaraja  yang menyatakan  bahwa  jika  dilihat   dari   data yang  ada,  masih  banyak  wajib  pajak  yang belum  melaksanakan  kewajibannya  dengan benar.  Hal  itu  terjadi  karena  pengetahuan masyarakat  tentang tax  amnesty masih kurang    meskipun    telah    dilakukan sosialisasi.   Oleh   karena   ituberdasarkan latar  belakang  di  atas,  penulis  tertarik melakukan  penelitian  mengenai  persepsi wajib  pajak  terhadap  pelaksanaan tax amnesty di  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) Pratama Singaraja tahun 2016-2017. Menurut  Slameto  (2003:102) “  persepsi adalah  proses  yang  menyangkut  masuknya pesan  atau  informasi  ke  dalam  otak manusia ”  melalui  persepsi,  manusia  terus menerus  mengadakan  hubungan  dengan lingkungannya.  Namun  proses  itu  tidak berhenti  begitu  saja,  melainkan  stimulus tersebut  diteruskan  dan  proses  selanjutnya merupakan  proses  persepsi.  Sedangkan Robbins  (2008:19 )“persepsi  adalah  proses dimana individu mengatur dan menginterpretasikan  kesan-kesan  sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka ”.
Dari  beberapa  pengertian  persepsi di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi adalah suatu proses penerimaan, penilaian,
pengorganisasian  dan  pengintrepretasikan ransangan (stimulus) seseorang atau sekelompok    orang    terhadap    objek peristiwa, stimulus, atau hubungan- hubungan    yang    diperoleh    dengan melibatkan pengalaman untuk menyimpulkan  dan  menafsirkan  pesan. Objek  yang  dipersepsikan  sangat  banyak, yaitu  segala  sesuatu  yang  ada  disekitar manusia.Manusia  itu  sendiri  dapat  menjadi objek  persepsi  orang  di  sebut  sebagai persepsi  ( self-perception ).Karena  sangat banyaknya objek  yang dapat dipersepsikan, maka  pada  umumnya  objek  persepsi dibedakan  menjadi  beberapa  kelompok. Walgito  (2002)  menyatakan  objek  persepsi dapat  dibedakan  atas  objek  yang  non manusia  dan  manusia.Objek  persepsi  yang berwujud    manusia    disebut person perception atau    juga    ada    yang menyebutkan social  perception sedangkan persepsi    yang    berobjekkan    nonmanusia, hal  ini  sering  disebut nonsocial  perception atau disebut things perception.
Antara  objek  yang  dipersepsi  baik manusia  maupun  non  manusia  terdapat persamaan  dan  perbedaan.Persamaannya yaitu  apabila  manusia  dipandang  sebagai objek  benda  yang  terikat  pada  waktu  dan tempat.  Sedangkanperbedaanya  yaitu  jika yang  dipersepsi  adalah  manusia,  maka objek  persepsi  mempunyai  aspek  yang sama  dengan  yang  mempersepsi,  akan tetapi  jika  objek  yang  dipersepsi  non manusia,  maka  tidak  akan  terdapat  aspek yang  sama.  Persepsi  seseorang  tentang suatu  objek dapat berbeda-beda, meskipun objek yang dipersepsi sama
Robbins  (2008)  menjelaskan  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  terbentuknya persepsi  sebagai  berikut,  faktor  dalam  diri (pelaku  persepsi),  faktor  pada  target karakteristik (objek) dan faktor dalam situasi (situasi  dimana  persepsi  itu  dilakukan). Adapaun  penjelasan  dari  ketiga  tersebut adalah.  faktor  dalam  diri  (pelaku  persepsi) (orang  yang  membentuk  persepsi  itu sendiri),  khususnya  kondisi  intern.  ketika seorang  individu melihat  sebuah  target  dan berusaha menginterpretasikan yang  di lihat, maka  interpretasi  tersebutpasti  dipengaruhi oleh karakteristik pribadi dari pelaku persepsi.  Karakteristik  pribadi  dari  pelaku yang  mempengaruhi  persepsi  yaitu  sikap,
motivasi,  harapan  dan  pengalaman,faktor pada  target  atau  karakteristik  objek  baik berupa  benda  maupun  peristiwa.  Karakter objek yaitu hal baru karakteristik target atau objek  bisa  mempengaruhi  persepsi  baik karena  individu  memiliki  kecenderungan dalam  pengelompokan  hal-hal  yang  dekat sehingga    dianggap    sama,    dan    hal    baru yang  dapat  memberikan  kesan   atau   arti yang    berbeda    terhadap    pelaku    persepsi dan  faktor  dalam  situasi  (situasi  dimana persepsi itu dilakukan).yaitu suasana konteks  dari  situasi  dapat  mempengaruhi persepsi  karena  konteks  situasi  akan menyebabkan  persepsi  individu  terhadap objek  dapat  berubah  tergantung  pada situasi. Berdasarkan teori-teori yang disajikan di  atas,  dapat  di simpulkan bahwa persepsi  dipengaruhi  oleh  faktor  personal, faktor  situasis  dan  faktor  yang  terdapat dalam  objek  atau  target.  Adapun  faktor personal terdiri dari sikap, motif, pengalaman   dan   harapan.Faktor   situasi yaitu  suasana  hati  sedangkan  faktor  yang terdapat   dalam    objek   yaitu   hal   baru. Persepsi  seseorang  terhadap  suatu  objek tidak  terjadi  begitu  saja,  tetapi  terbentuk melalui proses-proses yang saling berhubungan . Menurut  Walgito  (2002:90) proses  terjadinya  persepsi  adalah  berawal dari  objek  yang  menimbulkan  rangsangan dan   rangsangan   tesebut   mengenai   alat indra  atau  reseptor.  Proses  ini  dinamakan proses kealaman (fisik). Kemudian rangsangan  yang  diterima  oleh  alat  indra dilanjutkan  oleh  syaraf  sensoris  ke  otak. Proses  ini  dinamakan  proses  fisiologis. Selanjutnya  terjadilah  suatu  proses  di  otak, sehingga    individu    dapat    menyadari    apa yang  ia  terima dengan reseptor itu, sebagai suatu    rangsangan    yang    diterimanya. Proses  yang  terjadi  dalam  otak/pusat kesadaran  itulah  dinamakan dengan proses psikologis.  Dengan  demikian  taraf  terakhir dari proses persepsi ialah individu menyadari   tentang    apa   yang   diterima melalui alat  indra (resepto r)”.Menurut Sobur (2009)  dalam  proses  persepsi  terdapat  tiga komponen    utama.    Ketiga    komponen tersebut  adalah  sebagai  berikut.Proses seleksi  adalah  proses  penyaringan  oleh indera  terhadap  rangsangan  dari  luar, intensitas  dan  jenisnya  dapat  banyak  atau sedikit,  proses  interpretasi   adalah  proses
nilai      maksimal      x      jumlah pertanyaan x jumlah respo ilai  minimal  x  jumlah  pertanyaan xjumlahresponden(2)
mengorganisasikan informasi sehingga mempunyai arti bagi seseorang. Interpretasi dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor,  seperti pengalaman  masa  lalu,  sistem  nilai  yang dianut, motivasi, kepribadian, dan kecerdasan.  Interpretasi  juga  bergantung pada kemampuan seseorang untuk mengadakan  pengategorian  informasi  yang diterimanya, yaitu proses mereduksi informasi yang kompleks menjadi sederhana, proses interpretasi dan persepsi yang  diterjemahkan  dalam  bentuk  tingkah laku  sebagai  reaksi.  Selanjutnya  menurut Hamka  (2002),  proses  terjadinya  persepsi melalui  tahap-tahap  sebagai  berikut.  Tahap pertama  merupakan  tahap  yang  dikenal dengan nama proses kealaman atau proses fisik,  yaitu  proses  ditangkapnya  suatu stimulus  (objek)  oleh  panca  indera,  Tahap kedua,  merupakan  tahap  yang  dikenal dengan  proses  fisiologis,  yaitu  proses diteruskannya    stimulus    atau    objek    yang telah  diterima  alat  indera  melalui  syaraf- syaraf  sensoris  ke  otak,  tahap  ketiga merupakan  proses  yang  dikenal  dengan nama   proses   psikologis.    Yaitu   proses dalam  otak,  sehingga  individu  mengerti, menyadari  menafsirkan  dan  menilai  objek tersebut,  tahan  ke  empat  merupakan  hasil yang  diperoleh  dari  proses  persepsiyaitu berupa tanggapan, gambaran atau kesan.
Menurut  Walgito  (2002)  proses terjadinya  persepsi      terdiri  dari  tiga  tahap. yaitu.  tahap  pertama  proses  fisik,  tahap  ke tiga  proses  psikologi  dan  tahap  ke  empat adalah  hasil  yang  diperoleh  dari  proses persepsi.    Adapun    penjelasan    adalah Proses fisik merupakan suatu prosesstimulus  mengenai  oleh  alat  indera ( reseptor )  melalui  saraf-saraf  sensoris, proses psikologis merupakan proses timbulnya kesadaran individu yang terjadi di
Pratama  Singaraja,  kendala  dan  upaya untuk mengatasi kendala dalam pelaksanaan tax amnesty di Kantor Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Singaraja. Adapun  data yang digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  kualitatif.  Sumber data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  data  primer.  Data  primer  dalam penelitian ini  yaitu hasil kuesioner  yang diisi oleh  wajib  pajak  yang melapor tax  amnesty di KPP Pratama Singaraja.
Dalam    melakukan    penelitian, peneliti  menggunakan  metode  kuesioner. Kuesioner  digunakan  untuk  memperoleh data  tentang  persepsi  wajib  pajak  terhadap program tax  amnesty di  KPP  Pratama Singaraja.  Dalam  penelitian  ini  kuesioner dibagikan  kepada  100  orang  wajib  pajak yang  melapor  yang  dijadikan  sampel penelitian  dari  33.000  wajib  pajak  yang terdaftar  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) Pratama  Singaraja.  Teknik  pengambilan sampel  menggunakan  teknik incidental sampling .
Sedangkan kuesioner menggunakan skala likert yang terdiri dari 5 (lima)  pilihan  jawaban  kepada  responden, yaitu  (1)  Sangat  Tidak  Setuju  (STS);  (2) Tidak  Setuju  (TS);  (3)  Cukup  Setuju  (CS); (4) Setuju (S); dan (5) Sangat Setuju (SS).
Teknik analisis data yang digunakan dalam     penelitian     ini     adalah     analisi deskriptif.analisis deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan    persepsi     wajib    pajak terhadap      pelaksanaan      program      tax amnesty    di    KPP    Pratama    Singaraja. Menurut     Agus     Irianto     (2008),     untuk memperoleh      skala      interval      persepsi dilakukan langkah-langkah sebagai berikut. Menentukan    skor    terendah    dan    skor tertinggi      dari      keseluruhan      alternatif jawaban.
Nilaimaksimal x jumlah pertanyaan otak   sebagai   pusat   kesadaran   sehingga individu  menyadari  apa  yang  dilihat,  apa yang  didengar  atau  apa  yang  diraba  dan hasil  yang  diperoleh  dari  proses  persepsi
������ � 𝑎𝑥 =
������ ���� = xjumlah responden (1) Nilaimanimal x jumlah pertanyaan xjumlah responden                        (2) yaitu berupa tanggapan dari perilaku Menentukan  interval  persepsi  wajib  pajak terhadap    pelaksanaan    peogram tax amnesty
Interval = � ��� ����� 𝑖 � �� 𝑖  − ���� ������ � 𝑎 ℎ
�� 𝑎 ������ 𝑖 (3)

## METODE
Penelitian       ini       mendiskripsikan mengenai   persepsi   wajib   pajak   di   KPP
Tabel 1. Kriteria total skor persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPP pratama Singaraja ditinjau dari

## Indikator sikap

## Rentang Skor                    Kategori
2.100-2.500      Sangat Setuju 1.699-2.099      Setuju pajak terhadap program tax amnesty di KPP Pratama Singaraja ditinjau dari Indikator harapan Rentang Skor                    Kategori 1.298-1.698      Cukup Setuju 840-1000 Sangat Setuju 897-1.297 Tidak Setuju 679-839 Setuju 497-896 Sangat Tidak Setuju 518-678 Cukup Setuju 357-517 Tidak Setuju Kriteria  persepsi  dengan  total  skor
497-896,  maka  persepsi wajib  pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP Pratama  Singaraja  ditinjau  dari  indikator sikap    dinyatakan   sangat    tidak    setuju. Kriteria   persepsi   dengan   total   skor   897- 1.297  dinyatakan  tidak  setuju.  Kriteria persepsi  dengan  total  skor  1.298-1.698 dinyatakan  cukup  setuju.  Kriteria  persepsi dengan  total  skor  1.699-2.099  dinyatakan setuju,  dan  jika  kriteria  persepsi  dengan total  skor  2.100-2.500, maka persepsi wajib pajak  terhadap  program tax  amnesty di KPP  Pratama        Singaraja  ditinjau  dari indikator sikap dinyatakan sangat setuju.
Tabel 2. Kriteria total skor persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPP Pratama Singaraja ditinjau dari Indikator motivasi
Rentang Skor                    Kategori 840-1000                   Sangat Setuju 679-839                     Setuju 518-678                     Cukup Setuju
357-517                     Tidak Setuju
196-356                     Sangat Tidak Setuju
Kriteria  persepsi  dengan  total  skor 196-356maka    persepsi    wajib      pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP Pratama  Singaraja  ditinjau  dari  indikator motivasi  dinyatakan  sangat  tidak  setuju. Kriteria  persepsi  dengan  total  skor  357-517 dinyatakan  tidak  setuju.  Kriteria  persepsi dengan   total   skor    518-678   dinyatakan cukup  setuju.  Kriteria persepsi  dengan total skor  679-839  dinyatakan  setuju,  dan  jika kriteria   persepsi   dengan   total   skor   840- 1.000,  maka  persepsi  wajib  pajak  terhadap program tax  amnesty di  KPP  Pratama Singaraja  ditinjau  dari  indikator  motivasi dinyatakan sangat setuju
Tabel 3. Kriteria total skor persepsi wajib

## 196-356                     Sangat Tidak Setuju
Kriteria  persepsi  dengan  total  skor 196-356    maka    persepsi    wajib    pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP Pratama  Singaraja  ditinjau  dari  indikator harapan  dinyatakan  sangat  tidak  setuju. Kriteria  persepsi  dengan  total  skor  357-517 dinyatakan  tidak  setuju.  Kriteria  persepsi dengan   total   skor    518-678   dinyatakan cukup  setuju.  Kriteria  persepsi  dengan  total skor  679-839  dinyatakan  setuju,  dan  jika kriteria   persepsi   dengan   total   skor   840- 1.000,  maka  persepsi  wajib  pajak  terhadap program tax  amnesty di  KPP  Pratama Singaraja  ditinjau  dari  indikator  harapan dinyatakan sangat setuju
Tabel 4. Kriteria total skorpersepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPP pratama Singaraja ditinjau dari Indikator pengalaman
Rentang Skor                    Kategori 2.100-2.500      Sangat Setuju 1.699-2.099      Setuju
1.298-1.698      Cukup Setuju
897-1.297         Tidak Setuju
497-896            Sangat Tidak Setuju
Kriteria  persepsi  dengan  total  skor 497-896,  maka  persepsi wajib pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP pratama  singaraja  ditinjau  dari  indikator pengalaman dinyatakan sangat tidak setuju. Kriteria   persepsi   dengan   total   skor   897- 1.297  dinyatakan  tidak  setuju.  Kriteria persepsi  dengan  total  skor  1.298-1.698 dinyatakan  cukup  setuju.  Kriteria  persepsi dengan  total  skor  1.699-2.099  dinyatakan setuju,  dan  jika  kriteria  persepsi  dengan total  skor  2.100-2.500, maka persepsi wajib pajak   terhadap   program tax   amnesty di KPP    Pratama    Singaraja     ditinjau     dari
indikator  pengalaman  dinyatakan  sangat setuju.
Tabel 5. Kriteria total skor persepsi wajib Pajak terhadap program tax amnesty di KPP Pratama Singaraja ditinjau dari Indikator sesuatu yang baru
Rentang Skor                    Kategori 840-1000                   Sangat Setuju 679-839                     Setuju
518-678                     Cukup Setuju
357-517                     Tidak Setuju 196-356                     Sangat Tidak Setuju
Kriteria  persepsi  dengan  total  skor 196-356     maka     persepsi     wajib     pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP pratama  Singaraja  ditinjau  dari  indikator sesuatu  yang  baru  dinyatakan sangat  tidak
kriteria   persepsi   dengan   total   skor   840- 1.000,  maka  persepsi  wajib  pajak  terhadap program tax  amnesty di  KPP  Pratama Singaraja  ditinjau  dari  indikator  suasana dinyatakan sangat setuju

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Berdasarkan      perhitungan      yang dilakukan    dengan    perbandingan    skala interva,    maka    dapat    diketahui    tingkat persepsi  wajib  pajak  terhadap  program tax amnesty di  KPP  Pratama  Singaraja  ditinjau dari indikator tujuan sebagai berikut.
Tabel 7. Hasil analisis data persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty diKPP Pratama Singaraja ditinjau dari indikator
sikap
setuju.  Kriteria  persepsi  dengan  total  skor
Indikator      Skor     Skala Kategori
357-517   dinyatakan   tidak   setuju.   Kriteria Interval persepsi     dengan     total     skor     518-678 dinyatakan  cukup  setuju.  Kriteria  persepsi dengan   total   skor    679-839   dinyatakan setuju,  dan  jika  kriteria  persepsi  dengan total  skor  840-1.000,  maka  persepsi  wajib pajak  terhadap   program tax  amnesty di KPP Pratama  Singaraja  ditinjau dari indikator  sesuatu  yang  baru      dinyatakan sangat setuju
Tabel 6. Kriteria total skor persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPP Pratama Singaraja ditinjau dari indikator suasana
Rentang Skor                   Kategori 840-1000                   Sangat Setuju
679-839                     Setuju 518-678                     Cukup Setuju 357-517                     Tidak Setuju Sikap            2.042     2.100 –2.500        Setuju
Total            2.042    2.100 –2.500        Setuju
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari  indikator sikap  dapat  dikategorikan  setuju  bahwa wujud  kepatuhan  dalam  meningkatkan ketaatan  membayar  pajak,  karena  adanya rasa peduli,  dan Wajib  pajak  juga  cukup  up to  date  dalam  perkembangan  pengaruh diterapkannya tax  amnesty tersebut  serta mengajak wajib pajak yang belum mengetahui  tentang  program tax  amnesty tersebut
Tabel 8. Hasil analisis data persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di
KPP Pratama Singaraja ditinjau dari Indikator motivasi 196-356                     Sangat Tidak Setuju Indikator      Skor           Skala Kategori
Kriteria  persepsi  dengan  total  skor 196-356    maka    persepsi    wajib    pajak terhadap  program tax  amnesty di  KPP Pratama  Singaraja  ditinjau  dari  indikator suasana  dinyatakan  sangat  tidak  setuju. Kriteria  persepsi  dengan  total  skor  357-517 dinyatakan  tidak  setuju.  Kriteria  persepsi dengan   total   skor    518-678   dinyatakan cukup setuju.  Kriteria persepsi  dengan total skor  679-839  dinyatakan  setuju,  dan  jika

## Interval
Motivasi         833       840 –1.000         Setuju Total          833       840 – 1.000        Setuju
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa bahwa  persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari indikator    motivasi    dapat    dikategorikan setuju,  karena  mengikuti  program tax amnesty tersebut  wajib  pajak  memiliki motivasi  yang  tinggi  dalam  mengikuti program tax  amnesty agar  nantinya  dapat
Harapan 766 840 –1.000 Setuju I Total 766 840 – 1.000 Setuju
meningkatkan    sumberdaya    manusia    di
Indikator      Skor           Skala Kategori Kabupaten   Buleleng.   Seperti   menambah Interval sarana   prasarana   bagi   masyarakat   yang membutuhkan   agar   nantinya   kebutuhan
Sesuatu yang baru 838       840 –1.000         Setuju
masyarakat       dapat       terpenuhi       dan meningkatkan   orang-orang   yang   prestasi baik  dibidang  pendidikan,  olahraga,  musik dan lain-lain.
Tabel 9. Hasil analisis data persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di
KPPPratama Singarajaditinjaudari indikator harapan Total          838       840 – 1.000        Setuju
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari  indikator sesuatu  yang  baru  dapat  dikategorikan setuju  setuju  karena  wajib  pajak  sangat diringankan dalam pembayaran pajak.
Tabel 12. Hasil analisis data persepsi Wajibpajak terhadap program tax Indikator     Skor           Skala Kategori amnesty di KPPPratama Interval Singaraja ditinjaudari ndikator suasana Indikator      Skor           Skala Kategori
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa Interval persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari  harapan dapat  dikategorikan  setuju.  Bahwa menurut Harjanti  puspa  dan  Arum  (2012)  harapan mengikuti tax amnesty tersebut adalah agar setiap  masyarakat  tetap  memanfaatkan program tax amnesty tersebut
Tabel 10. Hasil analisis data persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPPPratama Singaraja ditinjau dari indikator pengalaman
Suasana        872       840 –1.000         Setuju Total          872       840 – 1.000        Setuju
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari  indikator suasana  dapat  dikategorikan  setuju  karena dengan   adanya   program tax   amnesty segala  utang  saya  telah  dihapuskan  oleh Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Singaraja.
Pembahasan Indikator       Skor         Skala Kategori Berdasarkan       hasil       penelitian, Interval persepsi wajib pajak terhadap pelaksanaan Pengalaman    1.996        2.100 – 2.500 Total          1.996        2.100 – 2.500 Setuju Setuju
tax   amnesty di   KPP   Pratama   Singaraja ditinjau dari indikator sikap.
Adapun  hasil  penelitian  di  peroleh skor   indikator   sikap   sebesar   2.042   yang berada  pada  skala  interval  1.699 –  2.099 Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi  wajib  pajak  ditinjau  dari  indikator pengalaman
dapat
dikategorikan setujukarena    mengikuti    program tax amnesty tersebut  sangat  menguntungkan dan prosesnya pelaksanaan tidak sulit
Tabel 11. Hasil analisis data persepsi wajib pajak terhadap program tax amnesty di KPP Pratama Singaraja ditinjau dari indikator sesuatu yang baru
maka  dikategorikan  setuju.  Hal  ini  berarti wajib  pajak  setuju  dan  mendukung  dengan adanya  kebijakan  program tax  amnesty sebagai  keuntungan  dalam  mengikutinya. Wajib pajak juga cukup up to date dan mau peduli  dalam  perkembangan  pengaruh diterapkannya tax  amnesty tersebut  serta mengajak wajib pajak yang belum mengetahui  tentang  program tax  amnesty tersebut.  Sedangkan  Persepsi  wajib  pajak berdasarkan
indikator motivasi menunjukkan  kategori  setuju.  Adapun  hasil penelitian di peroleh skor sebesar 833 yang berada pada skala interval  679 – 839 maka dikategorikan  setuju.  Hal  ini  berarti  wajib
pajak  memiliki  motivasi  yang  tinggi  dalam mengikuti  program tax  amnesty agar
nantinya dapat meningkatkan perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan  kompetensi  sumberdaya  manusia  di Kabupaten  Buleleng.  Sedangkan  Persepsi wajib  pajak  berdasarkan  indikator  harapan menunjukkan  kategori  setuju.  Adapun  hasil penelitian di peroleh skor sebesar 766 yang berada pada skala interval 679 – 839 maka dikategorikan    setuju.  Hal  ini  setuju  bahwa dalam  pelaksanaan  program tax  amnesty, wajib  pajak  atau masyarakat berharap  agar sarana   dan   prasarana   yang   diperlukan dapat tercapai untuk meningkatkan kesejahteraan  masyarakat,  meningkatkan SDM  yang  unggul  di  bidang  pendidikan, keterampilan  dan  lain-lain.  Sedangkan persepsi  wajib  pajak  berdasarkan  indikator pengalaman  menunjukkan  kategori  setuju. Adapun  hasil  penelitian  di  peroleh  skor sebesar  1.996  yang  berada  pada  skala interval  1.699 –  2.099  maka  dikategorikan setuju.  Hal  ini  setuju  bahwa  wajib  pajak memberikan respon positif di saat mengikutinya karena memili banyak manfaat,    pelaksanaan  nya  tidak  sulit.  Dan pihak  Fiskus  dengan  cepat  tanggap  dalam membantu.Sedangkan  persepsi  wajib  pajak berdasarkan  indikator  sesuatu  yang  baru menunjukkan  kategori  setuju.  Adapun  hasil penelitian  diperoleh  skor  sebesar  838  yang berada pada skala interval 679 – 839 maka dikategorikan    setuju.  Hal  ini  setuju  bahwa wajib pajak  berharap agar kebijakan pemerintah  tentang  program tax  amnesty terus  dilakukan  karena  wajib  pajak  sangat diringankan dalam pembayaran  pajak.
Sedangkan persepsi wajib pajak berdasarkan indikator
suasana menunjukkan  kategori  setuju.  Adapun  hasil penelitian  diperoleh  skor  sebesar  872  yang berada  pada  skala  interval  840 –  1.000 maka dikategorikan sangat setuju.
Berdasarkan hasil perhitungan diatas menunjukkan  bahwa  wajib  pajak  merasa senang    karena    adanya    program tax amnesty tersebut.    Karena    segala    utang yang sebelumnya tertunggak telah dihapuskan  dan  segala  data  tentang pengampunan  pajak  dijamin  kerahasiannya oleh kantor pelayanan pajak (KPP) Pratama Singaraja

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan   hasil   penelitian   dan pembahasan,  maka  dapat  di  simpulkan bahwapersepsi wajib pajak terhadap program tax  amnesty di  Kantor  Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singaraja ditinjau dari 6indikator,  yaitu  sikap,  motivasi,  harapan, pengalaman,  sesuatu  yang  baru  dan suasana.  Wajib  pajak  setuju  bahwa tax amnesty dapat  meningkatkan  penerimaan pajak. Berdasarkan penerimaan pajak tersebut dapat dipergunakan untuk meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi  dan membantu upaya pemerintah untuk memperbaiki  kondisi  perekonomian  dengan mengurangi pengangguran dan kemiskinan;

## Saran
Berdasarkan simpulan di atas, maka saran  yang  dapat  dikemukakan  adalah  t ax amnesty mendapat  respon  yang  baik  atau setuju  dari  wajib  pajak  dan  berharap  agar tax  amnesty dilakukan  setiap  tahunnya, karena  dapat  meningkatkan  penerimaan Negara sehingga wajib pajak lebih bersemangat lagi dalam membayar pajak.

## DAFTAR PUSTAKA
Arum,  Harjanti  Puspa.  2012 “Pengaruh Kesadaran Wajib  Pajak,  Pelayanana Fiskus,  Dan  Sanksi  Pajak  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi  Yang  Melakukan  Kegiatan Usaha  Dan  Pekerjaan  Bebas  (Study Di  Wilayah  KPP  Pratama  Cilaca p”. Skipsi  tidak  diterbitkan.  Semarang: Universitas Diponegoro.
Darusalam.  2015. Perpajakan .  Bandung:
Pustaka Setia.
Hamka.     2002. Psikologi     Pendidikan .
Jakarta: Rineka Cipta.
Irianto,  Agus.  2008. Statistik  Konsep  Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: Kencana
Mardiasmo.  Perpajakan  edisi  revisi  2011.
Perpajakan . Yogyakarta: Andi.
Robbins SP &Judge. 2008. Perilaku Organisasi .    Jakarta:    Salemba Empat.
Slameto. 2003. Belajar  dan Faktor –  Faktor yang    mempengaruhinya .   Jakarta: PT Rineka Cipta.
Soemitro&   Rochmat.    2013. Perpajakan edisi    revisi.    Bandugn:    Refika Aditama
Sobur,    Alex.    2009. Psikologi    Umum . Bandung: Pustaka Setia.
Suharno.    2016. Perpajakan    Indonesia . Jakarta: PT Indeks.
Walgito,  Bimo.  2002. Pengantar  Psikologi Umum. Yogyakarta: CV. Andi Offset.