Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441

## Implementasi Promotion Mix Untuk Meningkatkan Penjualan di Floresta Laundry
1) Agika Wasinta Br Sembiring, 2) Renza Fahlevi
1,2,3) Manajemen, Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 1941127.agika@uib.edu *

## I. PENDAHULUAN
Pada masa pandemi Covid-19, menimbulkan dampak akan berbagai sektor. Di Indonesia, pandemi Covid- 19  memberikan  dampak  akan  beberapa  sektor  seperti  sektor  pariwisata,  perdagangan,  industri,  bahkan

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci: Bauran Promosi
Covid-19
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
Munculnya  wabah  covid-19  menimbulkan  banyak  dampak  terhadap  berbagai sektor,  salah  satunya  ialah  UMKM.  Pelaku  UMKM  menjadi  harus  lebih  berusaha untuk  dapat  mempertahankan  bahkan  mengembahkan  usahanya.  Pada  saat  in, masih banyak UMKM yang belum memperhatikan dengan baik strategi pemasaran usaha. Bauran bromosi atau promotion mix menjadi salah satu strategi pemasaran yang penting. Dengan melakukan bauran promosi dapat membantu pelaku UMKM dalam  mempertahankan  serta  mengembangkan  usaha.  Floresta  Laundry  menjadi salah satu UMKM yang masih belum memperhatikan strategi  pemasaran. Floresta Laundry  masih  membutuhkan  strategi  pemasaran  yang  lebih  lagi  untuk diimplementasikan  dari  sebelumnya.  Pada  kegiatan  ini  akan  melakukan implementasi  mengenai  beberapa  strategi  pemasaran  dari  promotion  mix,  antara lain  yaitu  periklanan,  pemasaran  langsung,  serta  promosi  penjualan  di  UMKM Floresta  Laundry.  Berdasarkan  metode  pengumpulan  data,  kegiatan  ini mengguanakn  teknik  wawancara  serta  observasi  langsung.  Hasil  pada implementasi  dari  kegiatan  ini  ialah  membuat  google  maps,  akun  instagram, katalog,  brosur,  dan  promosi  dengan  manfaat  dapat  membuat  usaha  semakin dikenal banyak masyarakat serta pelanggan dan pemasukan juga bertambah.

## A B S T R A C T
Keywords: Promotion Mix Covid-19 Micro, Small and Medium Enterprise (SMEs) The  emergence  of  the  Covid-19  outbreak  has  caused  many  impacts  on  various sectors, one of which is MSMEs. MSME actors must make more efforts to be able to maintain and even dedicate their business. At this time, there are still many MSMEs who  have  not  paid  close  attention  to  business  marketing  strategies.  The  promotion mix is one of the important marketing strategies. By doing a promotional mix, it can help MSME actors in maintaining and developing their business. F loresta Laundry is  one  of  the  MSMEs  that  still  does  not  pay  attention  to  marketing  strategies. Floresta  Laundry  still  needs  a  more  marketing  strategy  to  implement  than  ever before.  In  this  activity,  we  will  implement  several  marketing  strategies  from  the promotion  mix,  including  advertising,  direct  marketing,  and  sales  promotion  at MSMEs in Floresta Laundry. Based on the data collection method, this activity uses interview techniques and direct observation. The result of the implementation of this activity  is  to  create  Google  maps,  Instagram  accounts,  catalogs,  brochures,  and promotions with the benefit of being able to make the business more known to many people as well as customers and income also increase.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
UMKM  juga  turut terkena  dampak  pandemi  covid  – 19  (Atmaja  et  al,  2021).  Para  pelaku  UMKM  banyak yang  mengalami  turunnya  penjualan,  kekurangan  modal,  serta  terhambatnya  distribusi  (Rosita,  2020). Menurut  Nalini  (2021),  UMKM  merupakan  usaha  yang  mempunyai  suatu  peran  berpengaruh  terhadap perekonomian  terutama  di  Indonesia.  Dampak  pandemi  Covid-19  terhadap  UMKM  bukan  hanya  sekedar pada  aspek  produksi  dan  pendapatan  saja,  namun  juga  pengurangan  jumlah  tenaga  kerja.  Menurut  Imam Pamungkas  Walton  &  Nurmandi  (2021),  UMKM  masih  kurang  dalam  mempunyai  ketahanan  serta fleksibilitas  dalam  menghadapi  munculnya  pandemi  dikarenakan  beberapa  hal  yakni  seperti  tingkat digitalisasi  yang  masih  rendah,  kesulitan  untuk  mengakses  teknologi  serta  kurangnya  pemahaman  akan strategi bertahan dalam bisnis.
Semakin tidak terkendalinya Covid- 19 yang menyebar, semakin banyak juga bisnis yang menderita. Hal tersebut dikarenakan pebisnis merasa khawatir akan usaha yang dijalani akan terkena krisis. Krisis yang sedang berlangsung dapat menekan para pebisnis untuk terus bisa bertahan pada setiap usahanya (Siagian & Cahyono,  2021).  Menurut  data  dari  Perhitungan  Nilai  Tambah  Bruto  UMKM  di  tahun  2020,  masih  cukup banyak  UMKM  yang  mempunyai  permasalahan  akan  pemasaran  dan  hanya  sejumlah  31%  yang  telah ditangani oleh pemerintah. Oleh karena itu, masih banyak UMKM yang memerlukan suatu bantuan terutama pada bidang branding serta promosi (Muljosumarto et al., 2022). Menurut Elwisam & Lestari ( 2019), Faktor esensial yang menjadi tantangan untuk UMKM dari segi pemasaran ialah masih lemahnya akses pemasaran produk yang masih mengandalkan cara sederhana yaitu pemasaran dengan teknik mouth to mouth marketing dan  belum  memanfaatkan  media  sosial  ataupun  jaringan  internet  sebagai  media  pemasaran.  Sebuah  bisnis ataupun  usaha  bisa  berjalan  dengan  baik  dengan  adanya  strategi  yang  dapat  membantu  perusahaan  untuk bersaing.  Supaya  dapat  bersaing  di  era  perkembangan  industri  yang  semakin  pesat  saat  ini,  suatu  bisnis ataupun  usaha  harus  dapat  merumuskan  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Strategi  pemasaran  merupakan rancangan  mengenai  bagaimana  suatu  bisnis  atau  usaha  dapat  melakukan  pertukaran  ataupun  penciptaan produk untuk mencapai tujuan (Zahrah et al., 2021).
Menurut  Mahendra  (2019),  pemasaran  bukan  hanya  mengenai  produk,  harga  produk  serta mendistribusikan  produk,  namun  juga  mengenai  bagaimana  mengkomunikasikan  suatu  produk  kepada masyarakat  supaya  produk  tersebut  bisa  dikenal  dan  pada  akhirnya  dibeli.  Untuk  mengkomunikasikan produk, diperlukan suatu strategi yang sering diketahui dengan bauran promosi (promotion-mix). Promotion mix  terdiri  atas  5  (lima)  komponen  utama,  yaiu  periklanan  (advertising),  promosi  penjualan  (sales promotion),  hubungan  masyarakat  (public  relations),  penjualan  perorangan  (personal  selling)  serta pemasaran langsung (direct marketing) (Kartini et al., 2022). Promotion mix bisa lebih efektif karena adanya beberapa  komponen  yang  dapat  membantu  memperkenalkan  produk  ataupun  memasarkan  produk  dengan tepat sasaran.
Floresta  Laundry  menjadi  salah  satu  laundry  yang  turut  serta  dalam  mempertahankan  serta mengembangkan  usaha  pada  masa  pandemi  covid-19.  Hal  tersebut  dikarenakan  penjualan  pada  Floresta Laundry masih belum sebanding dengan yang selayaknya diharapkan dan juga pendapatan yang belum stabil serta  rentan  menurun.  Selain  faktor  eksternal  yaitu  adanya  dampak  covid-19  yang  membuat  pendapatan belum  stabil  dan  rentan  menurun,  terdapat  juga  faktor  internal  yaitu  pada  bidang  pemasaran  khususnya promosi.  Floresta  Laundry  masih  belum  terlalu  banyak  dan  luas  melakukan  pemasaran  dan  promosi. Pemasaran hanya diterapkan dari mulut ke mulut (word of mouth marketing) dan spanduk. Selain itu pada bagian promosi, Floresta Laundry baru melakukan promosi yaitu gratis untuk pencucian perlengkapan sholat pada  hari  jumat.  Karena  masih  kurangnya  pemasaran  ataupun  promosi,  memungkinkan  adanya  calon pelanggan  baru  yang  merasa  kurang  tertarik  atau    membuat  pelanggan  lama  berpindah  ke  laundry  lain dikarenakan  promo  yang  berbeda  serta  lebih  menarik  menurut  pelanggan  tersebut.  Dari  beberapa  hal  yang masih  menjadi  kekurangan  bagi  Floresta  Laundry  tersebut,  tentunya  bisa  berdampak  kepada  penjualan  di Floresta  Laundry  yang  memungkinkan  membuat  penjualan  kurang  ataupun  menurun.  Dikarenakan  jumlah penjualan  yang  masih  kurang,  maka  akan  dilakukan  implementasi  promotion  mix  pada  usaha  Floresta Laundry untuk membantu meningkatkan penjualan. Berdasarkan penjelasan diatas, maka judul pada kegiatan ini ialah “Implementasi Promotion Mix Untuk Meningkatkan Penjualan di Floresta Laundry”.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Gambar 1. Lokasi PKM

## II. MASALAH
Floresta  Laundry  merupakan  suatu  UMKM  di  bidang  jasa  yang  lokasinya  ada  di  Bengkong  Telaga Indah Blok F No.1. Floresta Laundry didirikan pada akhir tahun 2018 oleh Ibu Yudea. Di Floresta Laundry menyediakan  jasa  dalam  hal  mencuci,  menyetrika  serta  mengemas  pakaian,  seprai,  selimut,  dan  barang ataupun  perlengkapan  lainnya.  Beroperasi  dalam  waktu  kurang  dari  empat  tahun,  kondisi  pada  Floresta Laundry  masih  membutuhkan  cukup  banyak  perhatian  lebih  salah  satunya  ialah  pada  bagian  pemasaran terutama  promosi. Floresta  Laundry  masih  belum  terlalu  banyak  dan  luas  untuk  melakukan pemasaran.  Pemasaran  hanya  diterapkan  dari  mulut  ke  mulut  ( word  of  mouth  marketing )  dan spanduk. Pemasran yang dilakukan oleh Floresta Laundry masih terbatas dan masih sangat membutuhkan penerapan yang lebih lagi.

## III. METODE
Teknik  pengumpulan  data  pada  kegiatan  ini  ialah  dengan  melakukan  observasi  langsung  ke  tempat usaha  dan  wawancara  dengan  pemilik  usaha  untuk  mengetahui  lebih  jelas  mengenai  informasi  pada  usaha serta permasalahan yang ada pada usaha. Wawancara yang dilakukan penulis ialah dengan cara melakukan tanya  jawab  kepada  pemilik.  Penulis  akan  menanyakan  hal  –  hal  yang  berkaitan  dengan  Floresta  Laundry yang  ada  kepada  pemilik.  Sebelum  penulis  melakukan  wawancara,  penulis  terlebih  dahulu  menyiapkan pertanyaan  –  pertanyaan  yang  diperlukan  sehingga  proses  wawancara  dapat  berjalan  baik  dan  tidak menghabiskan  waktu  yang  lama.  Sedangkan  untuk  observasi,  penulis  melakukan  observasi  langsung  ke Floresta  Laundry  ketika  ingin  memutuskan  untuk  menjadikan  Floresta  Laundry  sebagai  pilihan  UMKM tempat  kerja  praktek  penulis.  Penulis  melakukan  observasi  dengan  mengamati  Floresta  Laundry  dan sekitarnya  supaya  dapat  mengetahui  dan  memahami  kondisi  yang  ada.  Penulis  melakukan  beberapa  kali observasi di Floresta Laundry.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  laporan  praktik  kerja  ini  menghabiskan  waktu  sekitar  empat  bulan  terhitung  mulai  bulan September 2021 sampai dengan desember 2021. Penulis menerapkan promotion mix pada Floresta Laundry dengan  mendaftarkan  lokasi  Floresta  Laundry  dalam  Google  Maps , membuat  akun  Instagram,  membuat katalog dan brosur serta mengadakan promosi.
Pada laporan kerja praktek ini, penulis mengambil topik mengenai promotion mix pada Floresta Laundry. Selama berjalannya proses implementasi luaran, penulis ikut langsung dalam setiap tahap prosesnya. Berikut proses implementasi luaran yang telah dilakukan:
1. Proses Pendaftaran Google Maps
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Pada  tahap  atau  proses  implementasi  pendaftaran  Google  Maps,  penulis  memerlukan  waktu  2  hari. Sebelum mendaftar Google Maps, penulis terlebih dahulu membuat akun email yang akan digunakan untuk bisa mendaftar pada Google Maps.
Gambar 2. Proses Pendaftaran Google Maps
2. Proses Pembuatan Akun Instagram, Katalog dan Brosur
Proses  Pembuatatan  akun  instagram,  katalog  dan  brosur.  Pada  proses  implementasi  luaran  untuk pembuatan akun instagram, penulis tetap membutuhkan akun email yang telah dibuat supaya dapat membuat akun  instagram  Floresta  Laundry.  Proses  pembuatan  akun  instagram  tidak  membutuhkan  waktu  banyak, hanya beberapa menit saja. Sedangkan untuk pembuatan katalog dan brosur, penulis membutuhkan beberapa jam  dari  menentukan  ide  untuk  pembuatan  katalog  dan  brosur  hingga  menyesuaikan  ide  yang  ada  dengan pemilik Floresta Laundry sampai dengan pembuatan katalog dan brosur selesai.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Gambar 3. Proses Pembuatan Akun Instagram, Katalog, dan Brosur 3. Proses Pembuatan Promosi
Promosi  dilakukan  secara online dan offline .  Promosi online dilakukan  dengan  memanfaatkan  akun instagram  yang  telah  dibuat.  Brosur yang telah dibuat  akan  diunggah  di  akun instagram  yang  telah  dibuat. Sedangkan  promosi offline akan  dilakukan  dengan  memanfaatkan  kupon  yang  telah  dicetak  dan  akan diberikan  langsung  kepada  pelanggan.  Pelanggan  yang  telah  mengikuti  syarat  dan  ketentuan  dari  promosi yang dilakukan akan diberikan hadiah dan kupon berupa potongan harga laundry.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Gambar 4. Proses Pembuatan Promosi 4.3.  Kondisi Setelah Implementasi
1) Kondisi Setelah Implementasi Google Maps
Setelah  mengikuti  proses  pembuatan  Google  Maps,  lokasi  Floresta  Laundry  Batam  berhasil  tedaftar. Setelah  google  maps  lokasi  Floresta  Laundry  berhasil  terdaftar,  penulis  mecoba  rute  perjalanan  untuk  ke lokasi Floresta Laundry dan rute tersebut sesuai.
Gambar 5. Kondisi Setelah Implementasi Google Maps\
2) Kondisi Setelah Implementasi Instagram, Katalog dan Brosur
Setelah berhasil mengikuti proses pembuatan instagram, penulis mulai melengkapi akun instagram yang telah dibuat dengan cara seperti melengkapi profil instagram dan mengunggah postingan. Sedangkan untuk katalog  dan  brosur,  penulis  akan  mencetak  katalog  yang  ada  sehingga  dapat  digunakan  dan  mengunggah brosur di akun instagram Floresta Laundry yang telah dibuat.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Gambar 6. Kondisi Setelah Implementasi Instagram, Katalog dan Brosur
3) Kondisi Setelah Implementasi Promo
Kondisi  setelah  implementasi  promo  dapat  terlihat  pada  akun  instagram  dan  google  maps  Floresta Laundry  yang  telah  dibuat  serta  pemasukan  Floresta  Laundry  pada  saat  promo  dijalankan.  Pada  akun instagram dapat dilihat dari jumlah pengikut yang bertambah dua puluh empat (24) dari awal pembuatan dan pada google maps dapat dilihat dari jumlah ulasan sepuluh (10) yang telah diperoleh juga. Sedangkan untuk pemasukan,  pada  saat  promo  dijalankan  berhasil  bertambah  sekitar  Rp860.000  atau  dengan  presentase sekitar 15% dari pendapatan sebelum dijalankannya promo.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
Gambar 7. Kondisi Setelah Implementasi Promo

## V. KESIMPULAN
Luaran  kegiatan  yang  berhasil  dari  kerja  praktek  yang  telah  dilakukan  ialah  membuat  google  maps, membuat akun instagram, membuat katalog dan brosur, serta membuat promo. Hasil dari luaran yang dicapai dari  kerja  praktek  ini  ialah  UMKM  Floresta  Laundry  dapat  lebih  dikenal  oleh  masyarakat,  bertambahnya pelanggan  dan  bertambahnya  pemasukan  sejumlah  Rp860.000  dengan  presentase  sekitar  15%  dari  waktu sebelum dijalankannya luaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Atmaja, Hanung Eka; Novitaningtyas, I. (2021). Analisis Aspek Pemasaran UMKM di Masa Resesi Global Dampak dari Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis , 13 (1), 60–69. https://ejournal2.pnp.ac.id/index.php/jipb
Elwisam, E., & Lestari, R. (2019). Penerapan Strategi Pemasaran, Inovasi Produk Kreatif Dan Orientasi Pasar Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Umkm. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT , 4 (2), 277–286. https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i2.265 Imam Pamungkas Walton, & Nurmandi, A. (2021). Strategi Bertahan Umkm Di Tengah Pandemi Covid-19. GOVERNABILITAS (Jurnal Ilmu Pemerintahan Semesta) , 2 (2), 154–168.
https://doi.org/10.47431/governabilitas.v2i2.117 Kartini, N. K., Munawaroh, R. S., & Akbar, M. (2022). Implementasi Bauran Promosi Dalam . 11 (c), 1127– 1134.
Mahendra, R. (2019). Strategi Promotion Mix pada PT. Mizuho Balimor Finance. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi) , 6681 (2), 914–918. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.121
Muljosumarto, C., Jessica, S., & Naftali, J. J. (2022). Perancangan Strategi Visual Branding C & F Laundry Service Cerme , Gresik Secara Online Saat Pandemi Covid-19 . 2 (2), 105–114. Nalini, S. N. L. (2021). Dampak Dampak covid-19 terhadap Usaha MIkro, Kecil dan Menengah. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 4 (1), 662–669. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.278 Rosita, R. (2020). Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap Umkm Di Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis , 9 (2),
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                               e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2,1 Desember 2022  1433-1441
109. https://doi.org/10.34127/jrlab.v9i2.380 Siagian, A. O., & Cahyono, Y. (2021). Strategi Pemulihan Pemasaran UMKM di Masa Pandemi Covid-19 Pada Sektor Ekonomi Kreatif. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 3 (1), 206–217. https://doi.org/10.47233/jiteksis.v3i1.212 Zahrah, A., Mandey, S. L., & Mangantar, M. (2021). Analisis Marketing Mix Terhadap Volume Penjualan Pada UMKM RM. Solideo Kawasan Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 9 (4), 216–226. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/36216