## PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO)
Ismaya Umniyuda* 1 , Alini Gilang 2
Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi Bisnis, Universitas Telkom Ismaya Umniyuda* 1 ,  alinigilang55@gmail.com 2
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap karyawan pada  pt  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Unit  Umum  Sdm  Kantor  Cabang  Utama Bandung  Jalan  Perintis  Kemerdekaan  Bandung.  Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kuantitatif  dengan  jenis  deskriptif  kausal.  Data  penelitian  ini  diperoleh  dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 30 karyawan. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian  ini adalah sampling jenuh kemudian data diolah dengan analisis deskriptif dan analisis  regresi  linear  sederhana.  Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa tanggapan responden terhadap variabel Stres Kerja memperoleh nilai sebesar 58.74% yang berada  dalam  kategori  “cukup  tinggi”  dan  variabel  Kinerja  Karyawan  memperoleh  nilai sebesar  78.1%  dimana  presentase  terse but  berada  dalam  kategori  “tinggi”.  Stres  kerja berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Bank  Negara Indonesia  (Persero)  Tbk  Unit  UMUM  SDM  Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis Kemerdekaan Bandung sebesar 75.1%.
Kata Kunci: Stres Kerja, Kinerja Karyawan.
Abstract: This study aims to determine the effect of work stress on employees at PT Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk.  General  Unit  of  HRM,  Main  Branch  Office,  Bandung, Perintis Kemerdekaan Street. This methode that used in the research is quantitative with causal  descriptive.  The  research  data  collected  by  the  questionare  to  30  employees. Sampling technique that use here is saturated sample and processed descriptive analysis and simple linear regression.  The result of the research said that respondents answer to work  stress  variable  with  the  score  58.74%  in  the  category  “high  enough”  and  work performance variable with the score 78.1% in the “high” category. Which means that jod stress affected the employee’s performance at PT Bank Negara  Indonesia (Persero) Tbk Unit  UMUM  SDM  Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis  Kemerdekaan  Bandung  with  the contribution for 75.1%.
Keywords: Job Stress, Employee Performance.
PENDAHULUAN Bank merupakan lembaga keuangan    yang  mempunyai  peranan yang sangat strategis
dalam menyerasikan dan mengembangkan perekonomian dan pembangunan nasional. Menurut Undang-Undang
Perbankan Nomor 10 Tahun 1998 dilihat dari  segi  kepemilikan  dapat  dibagi menjadi lima, salah satunya adalah bank milik  pemerintah.  Bank  milik  pemerintah merupakan bank yang akte pendiriannya maupun  modal  bank  ini  sepenuhnya dimiliki oleh pemerintah, sehingga
keuntungannya  dimiliki  oleh  pemerintah pula.  Terdapat  beberapa  bank  milik pemerintah  di  Indonesia,  salah  satunya adalah Bank Negara Indonesia (BNI). BNI merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara  (BUMN)  yang  bergerak  dibidang jasa perbankan. BNI mempunyai peranan untuk mendukung perekonomian Indonesia agar semakin strategis, dengan munculnya inisiatif untuk melayani seluruh  lapisan  masyarakat  dari  Sabang sampai Merauke. Saat ini
persaingan dan profesionalitas yang dituntut tinggi dalam
dunia kerja, menimbulkan banyak
tekanan  bagi  individu  (karyawan)  dalam dunia kerja. Karyawan merupakan sumber  daya  manusia  yang  sangat penting  dalam  sebuah  perusahaan, karyawan dengan kinerja yang baik akan sangat  membantu  berjalannya  visi  dan misi di sebuah perusahaan atau lembaga,
tidak terkecuali di Bank Negara Indonesia. Kondisi kinerja karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM
Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis Kemerdekaan
Bandung mengalami penurunan  diperkuat  oleh  data  internal perusahaan adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Rekap Realiasi Kinerja Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung
Sumber : Internal Perusahaan Berdasarkan tabel 1 diatas, menunjukkan  bahwa  kinerja  karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero)  Tbk  Unit  UMUM  SDM  Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan  Bandung  tahun  2015 kategori Sangat Memuaskan sama dengan  tahun  2016  yaitu  sebesar  6,7%. Tetapi  utnuk  kategori  memuaskan  pada tahun  2015  berjumlah  sebesar  20% mengalami  penurunan  menjadi  16,6%  di tahun  2016,  begitu  juga  pada  kategori baik  tahun  2015  mengalami  penurunan sebesar  66,6%  menjadi  63,3%,  di  tahun 2016,  sedangkan  pada  kategori  cukup kinerja  karyawan  malah  mengalami kenaikan yaitu pada tahun 2015 sebesar 6,7%  menjadi  13,3%  di  tahun  2016.  Hal tersebut  menandakan  kinerja  karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit  UMUM  SDM  Kantor  Cabang  Utama Jalan  Perintis  Kemerdekaan  Bandung banyak mengalami penurunan.
Setelah mengetahui kinerja
karyawan,  ada  beberapa  variabel  yang dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan
salah satunya adalah stres kerja. Menurut Rivai & Sagala (2013) stres kerja adalah suatu kondisi ketegangan yang menciptakan  adanya  ketidakseimbangan fisik  dan  psikis,  yang  mempengaruhi emosi,  proses  berpikir,  dan  kondisi karyawan. Dampak atau akibat dari stres menurut  Gibson &  Donnelly  Jr,  James  H Ivancevich,  John  M  Konopaske  (2012) terbagi  menjadi  3  kategori.  Pertama Behavioral  (satisfaction,  performance, absenteeism, turnover, accidents, subtance  abuse,  health  care  claims) . Kedua, cognitive  (poor  decision  making, lack of concentration, forgetfulnrdd,
frustation,  apathy) .  Ketiga, physiological (increased blood pleasure, high choloesterol, coronary heart disease) . Hal ini diperkuat oleh data internal perusahaan . Penulis  menggunakan  data absensi  karyawan  PT  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis Kemerdekaan Bandung tahun 2016, yang digambarkan sebagai berikut:
Range Yudisum Simbol Tahun 2015  Tahun 2016 460 – 500 Sangat Memuaskan SM 6,7% 6,7% 380 - <460 Memuaskan M 20% 16.6% 280 - <380 Baik B 66.6% 63.3% 180 - <280 Cukup C 6.7% 13.3% <180 Kurang K - - - Tanpa Imbalan - - -
0 5 10 15 20 25 Terlambat Sakit tanpa surat keterangan dokter Permisi
Gambar 1. Grafik Absensi Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung tahun 2016
Sumber: Internal Perusahaan
Dari  gambar  grafik  diatas,  dapat dilihat bahwa adanya fluktuasi naik turun pada absensi atau ketidakhadiran
karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis Kemerdekaan  Bandung  tahun  2016. Kategori dengan nilai angka paling tinggi dari absensi adalah terlambat yaitu pada bulan  september,  lalu  diikuti  dengan kategori  permisi  dengan  angka  yang paling  yaitu  pada  bulan  februari  dan kategori  sakit  tanpa  keterangan  dokter dengan  angka  paling  tinggi  yaitu  pada bulan  juli.  Naik  turunnya  angka  absensi atau  ketidakhadiran  ini  dapat  dijadikan sebagai  tolak  ukur  stres  kerja  karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero)  Tbk  Unit  UMUM  SDM  Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap karyawan pada pt Bank Negara
Indonesia (Persero) Tbk Unit Umum Sdm Kantor  Cabang  Utama  Bandung  Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung.

## Stres kerja
Stres kerja menurut Rivai & Sagala (2013)  adalah  suatu  kondisi  ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis,  yang mempengaruhi  emosi,  proses  berpikir, dan kondisi karyawan.

## Kinerja
Menurut  Wirawan  dalam  Abdullah (2014)  kinerja  merupakan  singkatan  dari kinetika  energi  kerja  yang  padanannya dalam bahasa inggris
adalah performance. Kinerja dalah keluaran yang dihasilkan oleh fungsi-sungsi atau indikator-indikator  suatu  perkerjaan  atau suatu profesi dalam waktu tertentu.
Dari penjelasan diatas, dapat digambarkan kerangka pemikiran sebagai berikut:
(Priansa, 2014) (Setiyana, 2013) Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Sumber: Data yang telah diolah penulis
METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan oleh penulis  dalam  penelitian  ini  adalah metode  analisis  deskriptif  dan  penelitian kuantitatif kuasalitas yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel.  Data  penelitian  ini  diperoleh dengan  cara  menyebarkan  kuesioner kepada  30  karyawan.  Teknik  sampling yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  sampling  jenuh  kemudian  data diolah  dengan  analisis  deskriptif  dan analisis regresi linear sederhana.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dilakukan dengan membagi skor total dengan skor perolehan jawaban
kuesioner.
Tanggapan responden
secara keseluruhan terhadap variabel Stres Kerja (X) adalah 68.74% yang termasuk dalam kategori  “cukup  tinggi”.  Dan  tanggapan responden  secaea  keseluruhan  terjadap variabel  Kinerja  Karyawan  (Y)  adalah “78.1%  yang  termasuk  dalam  kategori “tinggi”.

## Analisis Regresi Linear Sederhana
Analisis  Regresi  Linear  Sederhana digunakan untuk melihat pengaruh antara variabel  bebas  yaitu  stres  kerja  (X) terhadap  variabel  terikat  yaitu  kinerja karyawan  (Y)  yang  dilakukan  pada  30 karyawan  PT  Bank  Negara  Indonesia (Persero)  Tbk  Unit  UMUM  SDM  Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung
.
Tabel 2. Analisis Regresi Linear Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .360 .279 1.289 .208 X .846 .092 .866 9.182 .000
a. Dependent Variable: y
Sumber: Data yang telah diolah penulis menggunakan SPSS 21
Stres Kerja (X)
1.  Gejala Fisiologi
2.  Gejala Psikologi
3.  Gejala Tingkah Laku Luthans dalam Setiyana, V.Y (2013) Kinerja (Y)
1.  Kuantitas Pekerjaan
2.  Kualitas Pekerjaan 3.  Ketepatan Waktu
4.  Kemandirian
5.  Inisiatif
6.  Kerjasama
Mondy dalam Priansa (2014)
Berdasarkan  Hasil pengolahan data pada tabel 2 secara regresi linear sederhana diperoleh dari persamaan sebagai berikut:
Y= 0.36 + 0.846X Nilai konstanta sebesar 0.36
memiliki  arti  bahwa  ketika  variabel  Stres Kerja (X) bernilai 0 maka variabel Kinerja Karyawan  (Y)  bernilai  0.36,  sedangkan untuk koefisien regresi 0.846 mempunyai arti bahwa setiap variabel Stres Kerja (X) meningkat  1  maka  variabel  Kinerja Karyawan  (Y)  akan  meningkat  sebesar 0.846.

## Uji Hipotesis (Uji T) dan Uji Signifikansi
Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui  apakah  ada  hubungan  yang signifikan  atau  tidak  antara  variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y) dengan menghitung korelasinya.
Apabila H 0 diterima maka pengaruh tidak  signifikan  tetapi  apabila  H 0 ditolak maka mempunyai pengaruh yang signifikan. Hasil uji signifikasi korelasi (uji T-student) adalah sebagai berikut:

## Tabel 3. Uji Hipotesis (Uji T)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .360 .279 1.289 .208 X .846 .092 .866 9.182 .000 a.  Dependent Variable: y Sumber: Data yang telah diolah penulis menggunakan SPSS 21
Berdasarkan pada Tabel 3,
diperoleh  nilai  t hitung sebesar  9.182 sedangkan t tabel untuk n = 30 (df = n – k) dengan signifikasi 5% adalah 1.701 yang berarti bahwa t hitung > t tabel, dengan nilai signifikasi 0,005 < 0,05. Dalam hal ini H 0 di  tolak  dan  H 1 diterima,  yang  berarti bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara  Stres  Kerja  (X)  terhadap  Kinerja Karyawan (Y)

## Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi(KD) atau nilai R square (R 2 )  digunakan  untuk  melihat seberapa  besar  variabel  independen (Stres  Kerja)  mempengaruhi  variabel dependen  (Kinerja  Karyawan).  Berikut adalah hasil perhitungan koefisien determinasi.
Tabel 4. Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .866 a .751 .742 .27433 1.479
a. Predictors: (Constant), Y b. Dependent Variable: X
Sumber: Data yang telah diolah penulis menggunakan SPSS 21
Berdasarkan Tabel 4 di atas, nilai R square  adalah  0.751  yang  berarti  bahwa peran  variabel  Stres  Kerja  (X)  dapat menjelaskan  variabel  Kinerja  Karyawan (Y)  yaitu  sebesar  75.1%  sisanya  yaitu 24,9%  dipengaruhi  oleh  variabel  atau faktor-faktor  lain  di  luar  dari  variabel penelitian.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  pada  karyawan  PT  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Unit UMUM SDM Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan Bandung Bandung mengenai  pengaruh  stres  kerja  terhadap kinerja  karyawan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
Stres  Kerja  di  PT  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk Unit UMUM SDM Kantor  Cabang  Utama  Jalan  Perintis Kemerdekaan  Bandung  termasuk  di kategori cukup tinggi. Hal ini berdasarkan pada  rekapitulasi  presentase  tanggapan responden  terhadap  stres  kerja,  yaitu dengan nilai 58,74%.
Kinerja  karyawan  di  PT  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor Cabang Utama Jalan Perintis Kemerdekaan unit UMUM SDM Bandung termasuk  di  kategori  tinggi.  Hal  ini berdasarkan pada rekapitulasi presentase tanggapan  responden  terhadap  stres kerja, yaitu dengan nilai 78.1%.
Berdasarkan  hasil  analisis  dan pengujian  hipotesis,  variabel  stres  kerja (X)  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  sebesar 75.1%  sisanya  yaitu  24,9%  dipengaruhi oleh variabel atau faktor-faktor lain di luar dari variabel penelitian.
Adapun  saran  pada  penelitian  ini adalah:
Disarankan manajemen untuk mengatur pembagian tugas yang diberikan kepada setiap karyawan secara adil  sehingga  tidak  ada  karyawan  yang memiliki  tugas  jauh  berlebihan  daripada yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M.  (2014). Manajemen  dan Evaluasi Kinerja Karyawan . Yogyakarta: Aswaja Pressido.
Gibson,  J.  L.,  &  Donnelly  Jr,  James  H Ivancevich,  John  M  Konopaske,  R. (2012). Organizations:  Behavior, Structure,  Processes  Edisi  Empat Belas . New York: McGraw-Hill. Priansa,  D.  J.  (2014). Perencanaan  dan Pengembangan Sumber Daya Manusia . Bandung: Alfabeta.
Rivai,  V.,  &  Sagala,  E.  J.  (2013).
Manajemen Sumber Daya Manusia untuk  Perusahaan:  Dari  Teori  ke Praktik Edisi Kedua . Jakarta: Rajawali Pers.
Setiyana, V. . (2013). Forgiveness dan Stres Kerja terhadap Perawat. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapaan Muhammadiyah , 1 (2).