DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i6 Received: 20 Mei 2022 ,   Revised: 15 Juni 2022, Publish: 2 Juli 2022

## PERAN KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM ORGANISASI DI PT. MULTI DAYA BANGUN MANDIRI (LITERATURE REVIEW MSDM)
Achmad Fauzi 1 , Adi Wibowo Noor Fikri 2 , Aulia Dila Nitami 3 , Adi Firmansyah 4 , Friska Ajeng  Lestari⁵,  Rafael  Yoga  Widyananta⁶,  Tania  Salsabila  Nur  Rahmah⁷,  Tito  Wahyu Pradana⁸
1) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: achmad.fauzi@dsn.ubharajaya.ac.id
2) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: adi.noor@dsn.ubharajaya.ac.id
3) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: aulia.dila.nitami19@mhs.ubharajaya.ac.id
4) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: adi.firmansyah19@mhs.ubharajaya.ac.id
5) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: friska.ajeng.lestari19@mhs.ubharajaya.ac.id
6) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: rafael.yoga.widyananta19@mhs.ubharajaya.ac.id
7) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: tania.salsabila.nur.rahmah19@mhs.ubharajaya.ac.id 8) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, email: tito.wahyu.pradana19@mhs.ubharajaya.ac.id

## Korespondensi Penulis: Aulia Dila Nitami 3
Abstrak: Literature  review  merupakan  proses  untuk  mempelajari  hasil  penelitian  terdahulu atau  yang  telah  diterbitkan  oleh  peneliti  sebelumnya.  Kegiatan literature  review  ini  berguna untuk  menambah  pengetahuan  dalam  melakukan  penelitian.  Riset  terdahulu  sangat  penting dalam  suatu  bagian  ilmiah.  Fungsi  dari  riset  terdahulu  untuk  menguatkan  konsep  dan  fakta yang  berhubungan  atau  saling  mempunyai  peran  antar  variable.  Artikel  ini  bertujuan  untuk mereview  peran  dalam  kinerja  karyawan,  yaitu:  Komunikasi  dan  lingkungan  kerja.  Hasil bagian  literature  review  ini  adalah:  1).  Peran  Komunikasi  terhadap  Kinerja  Karyawan  2). Peran Lingkungan kerja Organisasi.
Kata Kunci: Komunikasi, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

## PENDAHULUAN
Tuntuntan  pada  perusahaan  dalam  melawan  persaingan  yaitu  dengan  cara  membina keunggulannya  agar  bisa  bertahan  lama.  Adapun  cara  suatu  perusahaan  untuk  melawan persaingan antar pelaku bisnis ialah dengan cara mengelola serta menunjukkan kualitas pada sumber  daya  manusianya.  Aset  terpenting  pada  perusahaan  yaitu  sumber  daya  manusia, karena  untuk  memperoleh  tujuan  suatu  perusahaan  atau  organisasi  perlu  adanya  penggerak untuk  menentukan  efektifitas  serta  efisiensi  dalam  penggunaan  atau  pemanfaatan  sumber daya  lain.  Dengan  modal  yang  besar  pada  suatu  perusahaan,  canggihnya  peralatan  dan teknologi, bagus dan terstrukturnya sistem kerja, serta fasilitas kerja yang mendukung, tidak akan  berjalan  mudah  dalam  mencapai  tujuan  suatu  perusahaan  jika  tanpa  sumber  daya manusia  yang  berkualitas.  Menurut  (Mondy  &  Noe,  2016)  karyawan  adalah  satu-satunya sumber  daya  yang  menguasai  kemampuan,  keterampilan,  daya  pikir,  perasaan,  karya,
dorongan, dan harapan. Dimana semuanya perlu dikembangkan guna meningkatkan kualitas dan  dapat  memberi  kontribusi  lebih  pada  pencapaian  suatu  kinerja  perusahaan  atau organisasi.
Pada perusahaan PT. Multi Daya Bangun Mandiri, sumber daya manusia adalah salah satunya  peran  kunci  dalam  ketentuan  keberhasilan  dari  suatu  organisasi.  Untuk  dapat memperoleh poin yang di tuju suatu perusahaan, butuh usaha pengelolaan yang baik terhadap sumber daya manusianya. Ada peran penting  yang dapat mempengaruhi kinerja kerja antara lain  yakni  komunikasi  dan  lingkungan  kerja.  Adanya  hasil  kinerja  pegawai  atau  karyawan yang  baik  juga  dapat  membatu  suatu  perusahaan  untuk  mencapai  keberhasilan  atau  tujuan yang  diharapkan.  Kinerja  pegawai  sendiri  meliputi  kuantitas  output  dan  kualitas  serta keahlian  dalam  bekerja.  Setiap  organisasi  atau  perusahaan  menginginkan  serta  menuntut seluruh  karyawannya  agar  bekerja  dengan  baik  guna  berkontribusi  dalam  keorganisasian yang kompetitif.
Untuk  menghindari miss  communication pada  sesama  pegawai  atau  antar  pegawai dengan  atasannya,  perlu  adanya  peran  komunikasi  yang  efektif.  Komunikasi  sendiri  adalah proses  penyebaran  atau  penyaluran  informasi  satu  sama  lain,  baik  di  dalam  atau  diluar organisasi.  Pada  suatu  perusahaan,  komunikasi  yang  efektif  merupakan  salah  satu  alternatif yang  diinginkan,  dimana  hal  ini  dapat  memodifikasi  atau  mengkoreksi  suatu  pesan  yang disampaikan agar bawahannya dapat memahami dan menerima dengan baik.
Selain peran komunikasi dalam mempengaruhi kinerja kerja/karyawan, ada juga peran lingkungan  kerja  yang  memberikan  kontribusi  serta  ikut  andil  pada  organisasi/perusahaan dalam  memberikan  keamanan  dan  kenyamanan  kepada  karyawan/pegawai  maupun  individu pada  suatu  perusahaan.  Riset  atau  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  (Triastuti, 2018)  dan (Sari,  2019)  membuktikan  bahwa  adanya  pengaruh  yang  relevan  pada  lingkungan  kerja terhadap  kinerja  pegawai/karyawan.  Dimana  dengan  adanya  lingkungan  kerja  yang  nyaman serta  kontributif  dapat  mendorong  pegawai  atau  karyawan  untuk  melaksanakan  tanggung jawab serta tugasnya dengan baik.
Dalam  artikel  ini,  kami  akan  melakukan  review  pada  Peran  Komunikasi  dan Lingkungan  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  didalam  organisasi  yang  tentunya  melalui pendekatan literature Manajemen Sumber Daya Manusia.
Berdasarkan  uraian  pendahuluan  diatas,  untuk  meringankan  pengetahuan  terhadap persoalan  yang  akan  ditelaah,  maka  dibutuhkan  rumusan  masalah  untuk  dijadikan  poin pembahasan dalam artikel literature review sebagai berikut:
1) Seberapa penting peran Komunikasi dalam Kinerja Karyawan?
2) Bagaimana membangun Komunikasi yang baik dalam Organisasi?
3) Bagaimana Lingkungan Kerja berperan penting terhadap Organisasi?

## KAJIAN PUSTAKA

## Kinerja Karyawan
Secara  umum  kinerja  yaitu  hasil  dari  pekerjaan  yang  berhasil  diraih  oleh  seseorang atau  lebih  (sekelompok) pada organisasi yang tentunya melalui tugas, tanggung jawab serta wewenang demi menggapai tujuan organisasi dengan legal, tidak menentang atau melanggar hukum yang setakar dengan moral dan etika (Dahlan, 2018). Menurut (Mangkunegara, 2004) yang dimaksud kinerja (performance) adalah hasil kerja yang diukur dari segi kuantitas serta kualitas  yang diperoleh karyawan tatkala menjalankan instruksi seimbang dengan  tugas dan tanggung  jawab  yang  diserahkan  olehnya.  Kinerja  karyawan/pegawai  berhasil  tampak  dari kuantitas,  kualitas,  integritas,  tanggung  jawab,  absensi  dan  kerjasama  (Wandi  et  al.,  2019). Menurut  (Dharma,  2003)  parameter  terpenting  selama  pengukuran  kinerja    berhasil diselenggarakan dengan cara sebagai berikut: Pengukuran pada kualitas, dimana pada hal ini mengimplikasikan  perhitungan  sejak  proses  atau  pengoperasian  kegiatan;  Pengukuran  pada
kuantitas,  dimana  dalam  pengukuran  ini  yaitu  perhitungan  pada  keluaran  yang merepresentasikan  pengukuran  pada  taraf  kepuasan  seperti  seberapa  efektif  dan  baik  dalam penggarapannya.  Hal  ini  bersangkut  paut  dengan  mutu/kualitas  pada    pekerjaan  yang dimanifestasikan;  Pengukuran  ketepatan  waktu,  merupakan  kategori  pengukuran  kuantitatif dan  pengukuran  khusus  yang  menetapkan  ketepatan  penuntasan  waktu  pekerjaan  yang dijalankan.
Kinerja yang baik melahirkan hal yang berharga untuk perusahaan dan juga karyawan itu  sendiri.  (Purnomo et  al.,  2017)  Capaian  kinerja  pada  karyawan  juga  dapat  dimanfaatkan menjadi  benih  evaluasi  perusahaan  untuk  mengelaborasi  sumber  daya  manusia.  Faktor esensial yang bisa mempengaruhi kesuksesan atau keberhasilan suatu organisasi yaitu kinerja karyawan/pegawai,  beranjak  maju  atau  semakin  berkualitas  atau  baik  kinerja  pegawainya maka  tujuan  organisasi  semakin  ringan  diraih,  demikian  juga  sebaliknya  jika  kinerja pegawai/karyawan  turun  atau  tidak  berkembang  maka  sulit  untuk  mencapai  tujuan  suatu organisasi (Triastuti, 2018).
Menurut  (Wibowo,  2010),  merujukkan  bahwa  “kinerja  ialah  tentang  melaksanakan suatu  pekerjaan  atau  tugas  untuk  mendapatkan  hasil  yang  dicapai  dari  tugas/pekerjaan tersebut.”  Sebaliknya  menurut  (Fahmi,  2014)  kinerja  adalah  hasil  yang  didapat  bersumber dari  organisasi,  yang  bertujuan  pada  profit  dan  non-profit yang  diciptakan  semasa  rentang periode/waktu.  Menurut  (Hariandja,  2002)  )  ada  banyak  faktor  dalam  mengukur  kinerja pegawai  atau  karyawan,  yakni:  (1)  kedisiplinan  merupakan  dimana  seluruh  organisasi maupun  perusahaan  mengantongi  parameter  kerja  yang  mesti  dilaksanakan,  (2) pengembangan  yaitu  dimana  suatu  usaha  diselenggarakan  organisasi  yang  bertujuan  untuk mengelaborisasi  kepandaian,  keahlian,  serta  kapabilitas  pegawai  atau  karyawan,  (3) produktifitas  ialah  karyawan  yang  memiliki  kualitas  produktifitas  tinggi  pada  dirinya,  (4) kenaikan gaji yaitu suatu elemen yang terpenting dan utama guna menambah motivasi kerja pada  karyawan.  Oleh  sebab  itu,  suatu  perusahaan  harus  menyerahkan  pekerjaan  kepada karyawan yang seimbang dengan keahliannya.
Variable  Kinerja  Karyawan  juga  sudah  pernah  di  riset  oleh  pengkaji  sebelumnya, diantaranya  yakni:  (Hustia,  2020),  (Heruwanto  et  al.,  2018),  (Suryani,  2019),  (Nurdin  & Djuhartono, 2021), (Fransiska & Tupti, 2020) dan lain-lain.

## Komunikasi
Kegiatan  interaksi  dimana  dua  orang  atau  lebih  melakukan  penyebaran  atau  saling bertukar  informasi,  masukan,  persepsi,  pesan,  dan  sebagainya  melalui  pembiasaan  maupun dengan  teknik  berkounikasi  secara  lisan  dan  tulisan,  dan  kegiatan  ini  disebut  komunikasi. Dalam keseutuhan aspek organisasi dan manajemen, komunikasi menjadi salah satu konsepsi yang  acap  kali  dibahas,  kendatipun  pada  realitasnya  terbatas  sekali  di  mengerti  secara menyeluruh. Kontribusi komunikasi efektif melambangkan persyarat untuk pencapaian dalam tujuan organisasi, di samping selaku salah satu kesulitan dominan yang di jumpai manajemen modern.  Komunikasi  oleh  (Husaini  Usman,  2011)  “komunikasi  yakni  metode  penerimaan atau penyampaian berupa pesan dari satu orang ke orang lain, baik lisan, tertulis, ataupun non verbal, secara langsung maupun tidak."
Menurut  (Handoko,  2013)  komunikasi  merupakan  suatu  proses    untuk  pemindahan penafsiran  dalam  format  bauh  gagasan  atau  penjelasan  dari  individu  ke  individu  lain.  Jadi bisa dideterminasi bahwa komunikasi ialah bentuk penyampaian pesan  demi menerima atau memberi informasi dari satu pihak kepada pihak lain. (Mangkunegara, 2017) membahasakan komunikasi  merupakan  teknik  penyampaian  inspirasi,  informasi,  serta  pengertian  dari seseorang pada orang lain seraya berkeinginan orang tersebut mampu mendefinisikan selaras dengan  sasaran  yang  dimaksud.  (Fachrezi  &  Khair,  2020)  mengatakan  sesungguhnya komunikasi tidak saja berlangsung antara atasan dengan bawahan melainkan juga antar rekan
kerja, melalui adanya komunikasi yang menguntungkan antar sesama rekan kerja diangankan dapat  membangkitkan  kekerabatan  yang  harmonis  pada  perusahaan  dan  ditegaskan  dapat berpengaruh  secara  substansial  terhadap  kinerja  karyawan.  (Hamali,  2016)  Mengemukakan jika  komunikasi  bergerak  secara  efektif  dalam  suatu  organisasi,  dapat  dipastikan  ka ryawan  atau  setiap  orang  berkenan  mengerjakan  perintah  dan  kewajiban  serta tanggungjawabnya  dengan  lancar(Sari,  2019)  menambahkan  sebetulnya  komunikasi  yang baik  juga  dapat  memberi  dampak  dan  mempengaruhi  karyawan  dengan  menyampaikan motivasi dan masukan kepada karyawan lainnya.
Menurut  (Anshari  &  Amin,  2017)  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  komunikasi organsisasi  antara  lain  manajer  dapat  memiliki  kepiawaian  dalam  berkomunikasi  baik bersinggungan  dengan  relasi,  pegawai,  atau  dalam  urusan  memberikan  hal-hal  yang bersangkutan  dengan  reglemen  kepada  bawahan  yang  disampaikan  dengan  lugas  melalui komunikasi secara efektif. Komunikasi itu sendiri dipengaruhi oleh :
1) Tinggi rendahnya tingkat karir dari karyawan.
2) Ketidaknyaman dalam mengemukakan opini antara pimpinan dan bawahan.
3) Tempat kerja yang terbagi antara pimpinan dan bawahannya.
4) Kesiapan instrumen komunikasi yang digunakan.
5) Jadwal kerja yang membiak dan terus menerus.
Dapat  menyimpulkan  bahwa  komunikasi  ialah  proses  dimana  informasi  dari  ide-ide sautu  pihak  baik  perorangan  ataupun  kelompok  diteruskan  ke  pihak  lain  untuk mendefinisikan  makna  dan  memaksimalkan  komitmen  atau  kewajiban  dengan  sebaik- baiknya
Variable  Komunikasi  juga  sudah  ramai  diteliti  oleh  para  peneliti  sebelumnya, diantaranya: (Lakoy, 2015), (Ernika, 2016), (Lawasi & Triatmanto, 2017), (Purwanto, 2013), dan lain-lainnya.

## Lingkungan Kerja
Lingkungan  kerja  bertautan  dengan  kehadiran  fasilitas  dan  infrastruktur  juga perspektif sosial yang membantu karyawan menyelesaikan pekerjaannya. Para pegawai yang turut  terkancah  pada  pekerjaan  yang  serupa  membutuhkan  lingkungan  kerja  yang  dapat membantu  pekerjaan.  Lingkungan  kerja  pada  perusahaan  mesti  dimonitorkan,  dikarenakan lingkungan  kerja  memiliki  impak  langsung  pada  karyawan.  Lingkungan  kerja  yang kontributif  bisa  menaikan  kinerja  serta  kualitas  karyawan,  begitu  pula  sebaliknya  jika lingkungan kerja yang tidak akseptabel dapat menjatuhkan kinerja pada karyawan.
Menurut  (Susilowati,  2005)  lingkungan  kerja  merupakan  segenap  entitas  yang berpengaruh di lingkungan dan berhasil mengimbasi dengan langsung ataupun tidak dimana seseorang  atau  lebih  (kelompok)  dalam  mempraktikan  kegiatannya.  Menurut  (Robbins  & Coulter,  2010)  lingkungan  merupakan  kekuatan  atau  lembaga  yang  memiliki  potensi  dalam memberi pengaruhi kinerja  pada organisasi.  Lingkungan dapat  rumuskan menjadi dua  yakni lingkungan khusus dan lingkungan  umum. Menurut (Sedarmayanti, 2017), lingkungan kerja adalah segenap instrumen perangkat serta data yang ditemui lingkungan sekitarnya, ditempat seseorang  bekerja,  prosedur  kerja,  serta  sistem  kerja,  baik  selaku  perorangan  maupun kelompok.
Lingkungan  kerja  merupakan  tempat  di  mana  para  karyawan  menjalani  aktivitas kegiatan  sehari-hari.  Lingkungan  kerja  digambarkan  baik  atau  tidak  tergantung  bilamana karyawan  dapat  mengaplikasikan  kesibukan  dengan  maksimal,  sehat,  terlindungi  serta makmur. (Supardi, 2003), lingkungan kerja merupakan dimana keadaan pada sekitar tempat kerja  yang  memberikan  kesan  aman,  menyenangkan,  serta  membuat  para  karyawan  betah bekerja, baik fisik ataupun non fisik. Lingkungan kerja memegang peranan penting dalam hal kualitas  terhadap  hasil  kinerja  karyawan.  Jika  lingkungan  kerja  sehat  dan  komunikasi  antar
pegawai berlangsung lancar, maka kinerja yang dicapai dapat dipastikan akan maksimal dan juga optimal.
Menurut  Darvis  (dalam  (Ekaningsih,  2012))  lingkungan  kerja  pada  suatu  organisasi memiliki  arti  sangat  berharga  bagi  perseorangan  atau  para  karyawan  pada  perusahaan tersebut,  karena  lingkungan  pasti  mempengaruhi  karyawan  secara  langsung  ataupun  tidak pada setiap individu atau karyawan  yang ada didalamnya.  Hal ini  memiliki tiga dasar bukti, ada  bukti  yang  memperlihatkan  sebetulnya  pekerjaan  dapat  terselesaikan  dengan  lebih  baik yang tentunya jika baiknya lingkungan kerja pada organisasi, ada bukti bahwa karyawan atau lingkungan  kerja  yang  baik  pada  suatu  perusahaan  merupakan  salah  satu  pengaruh  dari managernya, kesamaan antara perseorangan dengan perusahaan menyimpan peranan penting dalam  menggapai  kepuasan  individu  dan  prestasi  itu  sendiri  pada  suatu  perusahaan  atau organisasi.
Variable  Lingkungan  Kerja  telah  berlimpah  diteliti  oleh  para  peneliti  sebelumnya, antara lain:  (Sunarsi  et  al.,  2020),  (Ferawati,  2017),  (Ningrum,  2014),  (Rahmawanti,  2014), (Lestary & Chaniago, 2017).
Tabel 1 : Penelitian Terdahulu NO Author, Tahun Hasil Riset Persamaan dengan Riset ini Perbedaan dengan Riset ini 1 (Awaluddin, 2018) Terdapat dampak lingkungan  kerja    beserta kinerja. Faktor  lingkungan  kerja sama-sama berpengaruh dengan faktor kinerja. Tiada  pengaruh  faktor komunikasi  atas  faktor kinerja pada jurnal penelitian terdahulu. 2 (Dato dkk., 2019) Hasil  dari  penelitian  ini mengindikasikan  sebetulnya peran  komunikasi  adalah terikat  pada  objek  penelitian bekerja  dengan  baik  dalam meningkatkan kinerja pegawai. Faktor komunikasi berperan  dan  berdampak terhadap kinerja pegawai. Tidak ada pengaruh faktor  lingkungan  kerja mengenai  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 3 (Kurniawan & Wijayanti, 2021) Hasil penelitian menyatakan bahwa komunikasi,  dan  lingkungan kerja berdampak positif relevan  mengenai  kinerja karyawan. Faktor  komunikasi  dan lingkungan kerja memegang pengaruh terhadap kinerja karyawan. 4 (Takasenseran & Mandey, 2014) Hasil uji hipotesis kedapatan bahwa komunikasi mempunyai impak yang positif  dan  relevan  terhadap kinerja pegawai dan lingkungan kerja dalam organisasi  menggambarkan faktor  yang  penting  bagi kinerja pegawai Faktor  komunikasi  dan lingkungan  kerja  miliki pengaruh  terhadap  kinerja karyawan 5 (Lestari, 2020) Peran Komunikasi Organisasi banyak mempengaruhi Kinerja Pegawai atas subjek penelitian Faktor komunikasi mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan.
Tidak ada pengaruh faktor  lingkungan  kerja mengenai  faktor  pada jurnal penelitian terdahulu. 6 (Santika & Antari, 2020) lingkungan kerja fisik berdampak positif  dan  relevan  terhadap semangat  kerja  karyawan; dalam  meningkatkan  kinerja karyawan Faktor  lingkungan  kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan Faktor  lingkungan  kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan melalui semangat kerja karyawan.
7 (Siagian & Khair, 2018) Hasil  pengujian  hipotesis dampak langsung memperlihatkan bahwa faktor lingkungan kerja berpengaruh positif dan relevan terhadap faktor kinerja karyawan. Faktor  lingkungan  kerja memiliki  pengaruh  akan kinerja karyawan Tidak ada pengaruh faktor komunikasi terhadap  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 8 (Arianto & Kurniawan, 2020) Sebagai hasil penelitian sebenarnya  lingkungan kerja menyimpan efek baik  secara  segmental  atau simultan,  dan  dari  hasil interelasi  lingkungan  kerja mempunyai kaitan yang sungguh erat terhadap Kinerja. Faktor  lingkungan  kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan Tidak ada pengaruh faktor komunikasi terhadap  kinerja  atas jurnal penelitian terdahulu. 9 (Triastuti, 2018) Hasil penelitian dan pembahasan mempertunjukkan sesungguhnya lingkungan kerja  berpengaruh  positif terhadap kinerja pegawai. Faktor  lingkungan  kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai. Tidak terdapat pengaruh faktor komunikasi terhadap  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 10 (Fachrezi & Khair, 2020) Hasil penelitian membuktikan  bahwa  ada pengaruh  yang  tak  relevan antara  faktor  komunikasi terhadap  kinerja,  dan  ada pengaruh dan relevan antara faktor lingkungan  kerja  terhadap kinerja. Faktor  lingkungan  kerja dan komunikasi mengantongi pengaruh terhadap kinerja.
11 (Ighfirlana dkk., 2022) Hasil penelitian menghasilkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh  langsung  atas kinerja pegawai. Faktor  lingkungan  kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Tidak ada pengaruh faktor komunikasi mengenai  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 12 (Nurliani, 2020) Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi  antar  karyawan perusahaan berpengaruh relevan pada kinerja karyawan. Faktor komunikasi memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan Tidak  tampak  pengaruh faktor  lingkungan  kerja terhadap  faktor  pada jurnal penelitian terdahulu. 13 (Nurdin & Djuhartono, 2021) Hasil penelitian memeperlihatkan bahwa lingkungan kerja, secara simultan  maupun  parsial, berpengaruh secara relevan terhadap kinerja karyawan. Faktor  lingkungan  kerja mimiliki  pengaruh  atas kinerja karyawan Tidak ada pengaruh faktor komunikasi terhadap  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 14 (Hustia, 2020) Hasil  survey  yang dilakukan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh  lingkungan  kerja mempengaruhi kinerja karyawan Faktor  lingkungan  kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan Tidak ada pengaruh faktor komunikasi terhadap  kinerja  pada jurnal penelitian terdahulu. 15 (Julita & Arianty, 2018) Berlandaskan  hasil  analisis didapati bahwa faktor komunikasi  dan  lingkungan kerja  secara  parsial  dan Faktor  komunikasi  dan lingkungan  kerja  memiliki pengaruh  terhadap  kinerja karyawan
secara  serentak  berpengaruh relevan terhadap kinerja karyawan.

## METODE PENELITIAN
Dalam penulisan artikel ini, metode kualitatif digunakan dalam pendekatan penelitian kepustakaan yang bertujuan untuk memperoleh gagasan ganda atas perannya dalam variabel yang  diteliti.  Langkah-langkah  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  pengumpulan informasi  atau  teori  yang  dikumpulkan  dari  literatur  dalam  artikel  jurnal  online Google Scholar yang terkait dengan artikel ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Peran Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
Komunikasi  merupakan  sebuah  kegiatan  yang  mempertemukan  antar  manusia maupun  antar  kelompok  pada  sebuah  organisasi,  dengan  tujuan  terciptanya  makna  dan harapan. Melalui makna dan harapan tersebut, selanjutnya terjadi suatu proses yang ditujukan untuk  mencapai  keinginan  dan  sasaran  seluruh  anggota  organisasi.  Sehingga  sudah  menjadi sebuah kewajiban bagi pimpinan untuk bisa mempengaruhi dan memotivasi setiap karyawan agar  dapat  tercapai  tujuan  organisasi  maka  perlu  dibangun  sebuah  sistem  komunikasi  yang efektif  dalam  organisasi.  Bilamana  komunikasi  efektif,  ia  pasti  mendesak  mencuatnya prestasi kerja yang kemudian akan menampakkan kepuasan kerja (Seputra, 2014).
Peran  komunikasi  organisasi  yang  sudah  berlaku  pada  kinerja  karyawan  merupakan peran  komunikasi  perihal  sebagaimana  komunikasi  itu  berjalan  melewati  beraneka  rupa tahapan  dan  proses  yang  dilakukan  secara  berkelanjutan  atau  terus  menerus,  bertukar,  dan tiada hentinya dalam proses penyampaian pesan. Proses komunikasi merupakan proses timbal balik  antara  komunikator  dan  saling  berinteraksi.  Jika  peran  komunikasi  dalam  organisasi pada  PT.  Multi  Daya  Bangun  Mandiri  dikelola  atau  diatur  dengan  baik  oleh  bagian manajemen  dan  pimpinan  dari  perusahaan  tersebut  maka  akan  berpengaruh  besar  pada kinerja karyawan dan juga memberi hasil dan pengaruh positif bagi karyawan.

## Membangun Komunikasi Yang Baik Dalam Organisasi
Keterampilan  komunikasi  merupakan  faktor  kunci  dalam  kelangsungan  hidup organisasi  dalam  lingkungan  bisnis  yang  kompetitif  saat  ini.  Keterampilan  komunikasi seseorang  dalam  organisasi  sangat  dibutuhkan  dalam  segala  situasi,  seperti  mempersiapkan presentasi bisnis, memberikan ide dan gagasan untuk pandangan konsultasi, dan membangun tim kerja dalam kegiatan organisasi.
Untuk  menjalin  komunikasi  yang  baik  dalam  suatu  organisasi,  maka  perlu  dibangun komunikasi  yang  efektif.  Untuk  komunikasi  yang  efektif,  setiap  individu  perlu  menyadari penerima  pesan,  mengkonfirmasi  tujuan  komunikasi,  menyiapkan  pesan,  dan  menentukan tujuan.  Dari  pesan  Identifikasi,  pantauan,  dan  selidiki  siapa  yang  menjadi  sasaran. Komunikasi  dari  atas  kebawah  ketika  seorang  atasan  ingin  menyampaikan  pesan  kepada bawahannya, dengan tujuan utama mendistribusikan kebijakan, informasi, instruksi, nasehat, saran  dan  evaluasi  kepada  bawahannya  dan  mengkomunikasikan  informasi  tentang  tujuan kepada anggota organisasi lainnya mengenai tujuan dan kebijakan organisasi.

## Peran Lingkungan Kerja Organisasi
Lingkungan  kerja  merupakan  salah  satu  faktor  kunci  bagi  kinerja  karyawan.  Hal  ini karena  lingkungan  kerja  memiliki  dampak  langsung  pada  karyawan  saat  mereka menyelesaikan  tugas  yang  pada  hasilnya  dapat  meningkatkan  kinerja  organisasi.  Suatu persyaratan lingkungan kerja terkatakan baik apabila karyawan dapat mengerjakan pekerjaan secara optimum, kondusif, terlindungi, dan juga nyaman. Dalam lingkungan kerja yang baik,
para anggota dan karyawan akan senang bekerja di perusahaan, sama halnya soal musik yang indah nan merdu, kendatipun terlihat tidak penting, tapi ternyata imbasnya terhadap efesiensi dan efektivitas pelaksanaan tugasnya besar.
Perlunya peran lingkungan kerja dalam organisasi itu penting karena lingkungan kerja berdampak  langsung  terhadap  para  karyawan,  dimana  lingkungan  kerja  bisa  meninggikan kinerja karyawan untuk dapat mencapai tujuan organisasi. Lingkungan kerja yang baik maka karyawan akan nyaman dan senang bekerja di perusahaan tersebut, maka dari itu PT. Multi Daya  Bangun  Mandiri  menciptakan  peran  lingkungan  kerja  senyaman  mungkin,  dalam lingkungan kerja ini juga berperan dalam kontrak organisasi dimana seorang karyawan tidak akan sanggup bekerja di lingkungan yang tidak memadai dan mendukung.

## Conceptual Framework
Pada  conceptual  framework,  hal  ini  telah  didasari  oleh  perumusan  masalah,  kajian teoritis,  dan  riset  terdahulu  yang  signifikan  dan  pokok  bahasan  pengaruh  peran  antar variable. Maka dari itu, dapat diperoleh kerangka konseptual seperti dibawah ini :
Gambar 1. Conceptual Framework

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  rumusan  masalah,  teori,  dan  pembahasan  maka  dapat  diambil kesimpulan  dari  artikel  ini  adalah  untuk  menghasilkan  hipotesa  yang  mumpuni,  dan  juga dapat diteruskan pada riset selanjutnya: Peran komunikasi sungguh penting terhadap kinerja karyawan  dalam  sebuah  organisasi  untuk  menjadi  sarana  penyampaian  pesan  pada  si pengirim ke penerima pesan.; Menciptakan komukasi yang baik dala organisasi dengan salah satu cara komunkasi dari atas kebawah; Pentingnya peran lingkungan kerja organisasi untuk menciptakan kenyamanan dan keamanan disetiap individu untuk menjaga ketingkatan kinerja karyawan.

## Saran
PT.  Multi  Daya  Bangun  Mandiri  perlu  mempertahankan  peran  utama  dalam perusahaannya  yaitu  peran  komunikasi  dan  lingkungan  kerja  upaya  untuk  menjaga  kualitas dan  kuantitas  kinerja  karyawan  dalam  organisasi.  Berdasarkan  kesimpulan  yang  sudah dijelaskan,  maka  saran  dari  artikel  ini  bahwa  masih  ada  peran  kunci  yang  dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan  dalam  organisasi  oleh  sebab  itu  masih  perlu  banyak keharusan penelitian yang lebih lanjut untuk mencari variabel-variabel lain.

## DAFTAR RUJUKAN
Anshari, H., & Amin, M. J. (2017). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Budaya Organisasi
Terhadap  Kinerja  Pegawai  Bagian  Sosial  Sekretariat  Daerah  Kabupaten  Kutai  Timur. Jurnal Administrative Reform , 2 (3), 397–409.
Arianto,  N.,  &  Kurniawan,  H.  (2020).  Pengaruh  Motivasi  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia) , 3 (3),
312–321.
Awaluddin,  M.  (2018).  Penguatan  Peran  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi  dalam Mengoptimalkan  Kinerja  Dosen  Universitas  Islam  Negeri  Alauddin  Makassar  melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi , 5 (1), 53–67. Dahlan. (2018). Kepemimpinan Di Era Otonomi Daerah (1st ed.). CV. Mujahid Press.
Dato,  R.  R.  D.,  Daga,  L.  L.,  &  Wutun,  M.  (2019).  Peran  Komunikasi  Organisasi  dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Communio: Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi , 8 (2), 1410–1417. Dharma, A. (2003). Manajemen Supervisi . PT. Rajagrafindo Persada.
Ekaningsih,  A.  S.  (2012).  Pengaruh  motivasi  kerja  terhadap  kinerja  dengan  persepsi lingkungan  kerja  sebagai  variabel  pemoderasi  (studi  pada  satuan  polisi  pamong  praja Kota Surakarta). Jurnal Ilmu Sosial Sosioscientia , 4 (1), 19–30.
Ernika,  D.  (2016).  Pengaruh  Komunikasi  Organisasi  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada Pt. Inti Tractors Samarinda. Jurnal Ilmua Komunikasi , 4 (2).
Fachrezi,  H.,  &  Khair,  H.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi,  Motivasi  dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT.  Angkasa  Pura  II  (Persero)  Kantor  Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 3 (1), 107–119. Fahmi, I. (2014). Perilaku Organisasi: Teori, Aplikasi, dan Kasus .
Ferawati,  A.  (2017).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan. Agora , 5 (1).
Fransiska,  Y.,  &  Tupti,  Z.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi,  Beban  Kerja  dan  Motivasi  Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai. Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister  Manajemen , 3 (2), 224– 234.
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi Mengelola Karyawan . Handoko. (2013). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia (3rd ed.). BPFE. Hariandja, M. T. E. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia . Grasindo.
Heruwanto, J., Septian, D., & Kurniawan, E. N. (2018). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Putra  Taro  Paloma  Bogor. Jurnal  Manajemen Kewirausahaan , 15 (02), 171–182.
Husaini Usman. (2011). Manajemen. PT. Bumi Aksara.
Hustia, A. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Perusahaan  WFO  Masa  Pandemi. Jurnal  Ilmu  Manajemen , 10 (1), 81.
Ighfirlana, I., Arifin, R., & ABS, M. K. (2022). Peranan Komunikasi, Lingkungan Kerja Dan Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan  Semangat  Kerja  Sebagai  Variable Intervening  Dimasa  Pandemi  Covid-19  (Studi  Kasus  Pada  Karyawan  PT  Eka  Prima Mandiri Sentosa). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen , 11 (07). Julita,  J.,  &  Arianty,  N.  (2018). Pengaruh  Komunikasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Jasa Marga (Persero) TBK Cabang Belmera Medan . Kurniawan,  I.  S.,  &  Wijayanti,  M.  (2021).  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan:  Peran Komunikasi,  Motivasi  Kerja,  dan  Lingkungan  Kerja  pada  Rumah  Makan  Candisari Kebumen. Jurnal Pendidikan Tambusai , 5 (3), 10348–10354.
Lakoy,  A.  C.  (2015).  Pengaruh  komunikasi,  kerjasama  kelompok,  dan  kreativitas  terhadap kinerja  karyawan  pada  Hotel  Aryaduta  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 3 (3).
Lawasi,  E.  S.,  &  Triatmanto,  B.  (2017).  Pengaruh  komunikasi,  motivasi  dan  kerjasama  tim terhadap  peningkatan  kinerja  karyawan. Jurnal  Manajemen  Dan  Kewirausahaan , 5 (1), 47–57.
Lestari, R. (2020). PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA  KANTOR  DINAS  KEPEMUDAAN  DAN  OLAHRAGA  KABUPATEN  TANAH LAUT . Universitas Islam Kalimantan MAB.
Lestary,  L.,  &  Chaniago,  H.  (2017).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi , 3 (2), 94–103. Mangkunegara, A. P. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia . Remaja Rosda Karya. Mangkunegara,  A.  P.  (2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Remaja Rosdakarya.
Mondy, R. W., & Noe, R. . (2016). Human Resource Management (10th ed.). Erlangga. Ningrum,  N.  L.  (2014). Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi pada Karyawan Auto 2000 Sukun Malang) . Brawijaya University.
Nurdin,  N.,  &  Djuhartono,  T.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  dan  Lingkungan  Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal , 3 (2), 137–148.
Nurliani,  N.  (2020). PERANAN  KOMUNIKASI  ORGANISASI  PERUSAHAAN  DALAM MENINGKATKAN  KINERJA  KARYAWAN  PADA  PT  TELKOM  Tbk  BANJARMASIN . Universitas Islam Kalimantan MAB.
Purnomo,  H.,  Andika, C., Djudi, M., & Mayowan,  Y. (2017). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  (studi  pada  karyawan  tetap  PT  Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang) . Brawijaya University.
Purwanto,  S.  B.  (2013).  Pengaruh  Komunikasi,  Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  pada  Proyek  Pondasi  Tower  di  Timor  Leste  PT  Cahaya Inspirasi Indonesia). Jurnal Aplikasi Manajemen , 11 (1), 139–144. Rahmawanti,  N.  P.  (2014). Pengaruh  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  (Studi pada karyawan kantor pelayanan pajak Pratama Malang Utara) . Brawijaya University. Robbins & Coulter. (2010). Manajemen . Erlangga.
Santika,  I.  P.,  &  Antari,  N.  L.  S.  (2020).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Fisik  dan Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Rumah Sakit Bhayangkara Denpasar. Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata , 15 (1).
Sari, R. W. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja di BUMN PT. Inhutani IV Kab. Pasaman. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi , 5 (3). Sedarmayanti, S. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Refika Aditama. Seputra, Y. E. A. (2014). Manajemen dan Perilaku Organisasi (1st ed.). Graha Ilmu.
Siagian,  T.  S.,  &  Khair,  H.  (2018).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 1 (1), 59–70.
Sunarsi, D., Wijoyo, H., Prasada, D., & Andi, D. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja  karyawan  pada  pt.  Mentari  persada  di  jakarta. Seminar  Nasional  Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi , 5 (1), 117–123. Supardi. (2003). Kinerja Karyawan . Ghalia Indonesia.
Suryani,  N.  L.  (2019).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Non  Fisik  Dan  Komunikasi  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bangkit Maju Bersama Di Jakarta. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 2 (3), 419–435.
Susilowati, B. (2005). Dampak kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap semangat kerja. Jurnal JRBI , 1 , 31–47.
Takasenseran, M. C., &  Mandey,  S.  L. (2014). Pengaruh lingkungan kerja, komunikasi dan
stres  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Provinsi Sulut. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (3).
Triastuti,  D.  A.  (2018).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  Kompetensi  Dan  Iklim  Organisasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Bank  BJB  Cabang  Tasikmalaya. Journal  of Management Review , 2 (1), 151–160.
Wandi, D., Adha, S., & Asriyah, I. (2019). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi Banten. Jurnal Ekonomi Vokasi , 2 (2), 18–30. Wibowo. (2010). Manajemen Kinerja. Rajawali Pers.