GAYA KOMUNIKASI PEMIMPIN DAN  DISIPLIN KERJA PEGAWAI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin terhadap Disiplin Kerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Medan Unit Pelayanan Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris)

## Rini Gusnanda Fatma Wardy Lubis
(Universitas Sumatera Utara)

## ABSTRAK
Penelitian  ini  berjudul  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  terhadap Disiplin  Kerja  Pegawai  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelayanan Teknis  (UPT)  Terminal  Terpadu  Pinang  Baris.  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  terhadap  Disiplin Kerja  Pegawai  di  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana  Teknis (UPT)  Terminal  Terpadu  Pinang  Baris.  Teori  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  teori  komunikasi,  komunikasi  organisasi,  pemimpin, kepemimpinan, dan teori disiplin. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap UPT Terminal Terpadu Pinang Baris yang berjumlah 88 orang, dengan menggunakan rumus total sampling diperoleh jumlah sample sebanyak 83  orang.  Penelitian  ini  dilakukan  dari  bulan  Mei-Juni  2017.  Teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini,  yaitu  Penelitian Lapangan    dan  Studi  Kepustakaan    dengan  menyebarkan  kuesioner.  Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, tabel silang dan uji hipotesis. Terdapat Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin terhadap  Disiplin  Kerja  Pegawai.  Dari  hasil  korelasi  skala  Guilford  gaya komunikasi  pemimpin  terhadap  disiplin  kerja  pegawai adalah  sangat  tinggi dan  kuat  sekali.  Dari  hasil  Uji  Determinan  Korelasi  menunjukkan  Terdapat Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  sebanyak  93,1%  terhadap  Disiplin Kerja Pegawai dan pengaruhnya sangat tinggi, selebihnya yakni sebesar 6,9% dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Kata kunci: Gaya Komunikasi, Pemimpin, Disiplin Kerja, Korelasional

## PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
Pentingnya  komunikasi  bagi  manusia  tidak  dapat  dipungkiri  begitu  juga halnya bagi suatu organisasi. Proses komunikasi seseorang dipengaruhi oleh gaya komunikasi.  Gaya  komunikasi  adalah  suatu  kekhasan  yang  dimiliki  setiap  orang dan  gaya  komunikasi  antara  orang  yang  satu  dengan  yang  lain  berbeda.  Dalam berorganisasi, faktor manusia adalah hal yang sangat penting. Hal ini wajar karena secara  alamiah  manusia  adalah  makhluk  sosial  yang  hidupnya  berkelompok  dan saling berintekrasi satu sama lain. Komunikasi organisasi merupakan pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi  yang merupakan bagian dari suatu  organisasi.  Pemimpin  melibatkan  hubungan  pengaruh  yang  mendalam, perubahan  tersebut  mencerminkan  tujuan  yang  dimiliki  bersama  pemimpin  dan bawahannya,  seperti  perubahan  yang  cepat,  kompetisi  yang  ketat,  globalisasi, perampingan  organisasi,  perubahan  ekonomi,  pemimpin  organisasi  dihadapkan pada tantangan yang lebih berat  akibat kemajuan tekhnologi  yang cepat. Disiplin karyawan yang baik akan mempercepat tujuan organisasi, sedangkan disiplin yang merosot  akan  menjadi  penghalang  dan  memperlambat  pencapaian  tujuan organisasi.  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana  Teknis  (UPT) Terminal  Terpadu  Pinang  Baris  merupakan  terminal  khusus  Medan  dimana menampung  bus-bus  antar  provinsi  dan  dalam  provinsi  yang  masuk  ke  Kota Medan  dari  sebelah  barat.  Berdasarkan  observasi  yang  telah  dilakukan,  peneliti mendapatkan  informasi  mengenai  disiplin  kerja  pegawai  melalui  Kepala  Tata Usaha  UPT  Terminal  Terpadu  Pinang  Baris  yang  menyatakan  bahwa  disiplin kerja pegawai adalah baik dan memenuhi peraturan yang telah ditetapkan. Bukan hanya informasi yang didapat melalui Kepala Tata Usaha UPT Terminal Terpadu Pinang  Baris,  peneliti  juga  melihat  dan  merasakan  langsung  bagaimana  disiplin kerja yang terjadi di UPT Terminal Terpadu Pinang Baris. Oleh karena itu peneliti ingin meneliti apakah Gaya Komunikasi Pemimpin berpengaruh terhadap Disiplin Kerja Pegawai.

## Pembatasan Masalah
Penelitian  ini  dilakukan  pada  bulan  Januari  s/d  selesai.  Respoden penelitian  ini  adalah  pegawai  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  peneliti  merumuskan  masalah  sebagai berikut:  “Sejauhmana  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  terhadap  Disiplin Kerja Pegawai di Dinas  Perhubungan Kota Medan Unit Pelaksana Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris”.

## Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk  mengetahui    gaya  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  Pimpinan  Dinas Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana  Teknis  (UPT)  Terminal  Terpadu Pinang Baris.
2. Untuk mengetahui Disiplin Kerja Pegawai  di  lingkungan Dinas Perhubungan Kota Medan Unit Pelaksana Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris.
3. Untuk  mengetahui  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  terhadap  Disiplin Kerja  Pegawai  di  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana  Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris.

## URAIAN TEORITIS

## Kerangka Teori
Setiap  penelitian  memerlukan  kejelasan  titik  tolak  atau  landasan  berfikir  dalam memecahkan  dan  menyoroti  masalahnya.  Untuk  itu  perlu  disusun  kerangka  teori yang akan membuat pokok-pokok pikiran yang dapat menggambarkan dari sudut mana masalah penelitian ini akan dibahas (Nawawi,2005:39).

## Komunikasi
Istilah  komunikasi  atau  dalam  bahasa  Inggris  dan  bersumber  dari  kata communis yang  berarti  sama.  Sama  di  sini  maksudnya  adalah  sama  makna (Effendy,2005:9).  Komunikasi  juga  diartikan  sebagai  bentuk  interaksi  manusia yang  saling  berpengaruh  mempengaruhi  satu  sama  lain,  sengaja  atau  tidak sengaja.  Tidak  terbatas  pada  bentuk  komunikasi  menggunakan  bahasa  verbal, tetapi juga ekspresi muka, lukisan, seni dan teknologi ( Cangara,2002:20 ).

## Komunikasi Organisasi
Goldhaber  (1986)  memberikan  definisi  komunikasi  organisasi  sebagai proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.

## Pemimpin
Menurut Fidler pemimpin adalah seseorang yang berada dalam kelompok sebagai  pemberi  tugas  atau  sebagai  pengarah  dan  mengkoordinasikan  kegiatan kelompok  yang  relevan  serta  dia  sebagai  penanggung  jawab  utama  (Dalam Masmuh,2010:247).

## Kepemimpinan
Kepemimpinan  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  mendorong  sejumlah orang  (dua  orang  atau  lebih)  agar  bekerja  sama  dalam  melaksanakan  kegiatan- kegiatan yang terarah pada tujuan bersama Nawawi (2004:9).

## Disiplin Kerja
Latainer  (Dalam  Soediono,1995)  mengartikan  disiplin  sebagai  suatu kekuatan yang berkembang di dalam tubuh karyawan dan menyebabkan karyawan dapat  menyesuaikan  diri  dengan  sukarela  pada  keputusan,  peraturan,  dan  nilai- nilai tinggi dari pekerjaan dan perilaku.

## Kerangka Konsep
Kerangka  konsep  dapat  diartikan  sebagai  gambaran  ringkas  mengenai keterkaitan suatu konsep dengan konsep lainnya (Silalahi 2003). Dalam penelitian ini ada beberapa konsep yang akan dioperasionalisasikan sebagai berikut:

## Variabel Penelitian
Berdasarkan  kerangka  teori  dan  kerangka  konsep  yang  telah  dijelaskan, maka  dibuat  batasan  variabel  penelitian  agar  lebih  jelas  penggunaannya dilapangan dalam bentuk tabel berikut:
Variabel Teoritis Indikator Variabel Variabel (x) gaya komunikasi pemimpin 1. The controlling style 2. The equalitarian style
3. The structuring style
4. The dynamic style
5. The relinguishing style
6. The withdrawal style
Variabel (y)
Disiplin kerja
1. Kompensasi
 Saran
 Arahan
2. Kualitas Disiplin Kerja
 Jam keluar
 Jam masuk
3. Konservasi Aturan
 Tingkah laku dalam bekerja  Ketaatan terhadap prosedur kerja Gaya komunikasi pemimpin (variabel x)
Disiplin Kerja (variabel y)

## 4. Kuantitas Pekerjaan
 Jumlah siklus pekerjaan yang di selesaikan
 Waktu yang diperlukan 5. Memanfaatkan  Waktu  yang  Diberikan  Pimpinan  dengan Baik Berdasarkan Motivasi yang Positif 6. Lokasi Tempat Tinggal Karakteristik Responden 1. Jenis kelamin 2. Usia responden 3. Jabatan

## METODOLOGI PENELITIAN Metode Penelitian
Metode  penelitian  ini  menggunakan  metode  korelasional.  Metode  ini digunakan  untuk  meneliti  sejauh  mana  variasi  pada  waktu  variabel  berkaitan dengan  variasi    variabel  yang  lain  (Rakhmat,  2004:27).  Metode  ini  bertujuan untuk  menemukan  ada  atau  tidaknya  hubungan,  dan  apabila  ada,  seberapa  erat hubungannya tersebut.

## Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  tetap  Dinas Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelaksana  Teknis  (UPT)  Terminal  Terpadu Pinang Baris yang berjumlah 88 orang.

## Sampel
Sampel  merupakan  bagian  dari  populasi  yang  memperoleh  perlakuan penelitian  yang  secara  keseluruhan  mempunyai  sifat  yang  sama  dengan  sifat populasi.  Menurut  Arikunto  (2008:116)  apabila  subjeknya  atau  populasinya kurang  dari  100  orang,  lebih  baik  di  ambil  semuanya  sehingga  penelitiannya merupakan  penelitian  populasi  atau  total  sampling.  Jadi  jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit Pelaksana Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris, kecuali para pemimpin yang berjumlah 5 orang. Sehingga  sampel hanya berjumlah 83 orang.

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Penelitian  lapangan,  yaitu  penelitian  data  yang  diambil  secara  langsung  dari sumber penelitian melalui kuesioner dan observasi.
2. Studi  kepustakaan,  yaitu  studi  yang  dilakukan  peneliti  dengan  cara mempelajari  dan  mengumpulkan  data  melalui  sumber  bacaan  yang  relevan dan mendukung penelitian.

## Teknik Analisis Data
Analisis  data  merupakan  suatu  proses  penyederhanaan  data  ke  dalam  bentuk yang  lebih  mudah  dibaca  dan  diinterpretasi.  Dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan analisis data sebagai berikut:
1. Analisis Tabel Tunggal 2. Analisis Tabel Silang 3. Uji Hipotesis

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Tabel Tunggal Karakteristik Responden Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Responden  pria  sebanyak  60  orang  (72,2%)  dan  responden  wanita  sebanyak  23 orang (27,8%).
Distribusi Responden Berdasarkan Usia responden  yang  berusia  20-30 tahun  sebanyak  10  orang  (12%),  responden  yang berusia 30-40 tahun sebanyak 54 orang (65%), reponden yang berusia 40-50 tahun sebanyak  13  orang  (15,6%),  responden  yang  berusia  50-60  tahun  sebanyak  6 orang (7,2%).

## Distribusi Responden Berdasarkan Jabatan
Dapat  diketahui  bahwa  staff  UPT  sebanyak  83  orang.  Jadi,  dapat  dilihat  bahwa mayoritas responden di UPT memiliki jabatan sebagai staff.

## Gaya Komunikasi Gaya Komunikasi The Controlling Style
Dari  83  pegawai  terdapat  21  responden  atau  23,8  %  yang  berpendapat  kurang sering  dan  60  responden  atau  72,2  %  berpendapat  tidak  sering,  dan  2  responden atau  2,2  %  berpendapat  sangat  tidak  sering  bahwa  pimpinan  tidak  memberikan kesempatan untuk berpendapat.

## Gaya Komunikasi The Equalitarian Style
Dari  83  pegawai  terdapat  75  responden  atau  90,3  %  yang  berpendapat  sangat sering dan 7 responden atau 8 % berpendapat sering bahwa pimpinan menciptakan hubungan yang baik dengan pegawainya.

## Gaya Komunikasi The Structuring Style
Dari  83  pegawai  terdapat  52  responden  atau  62,6%  yang  berpendapat  sangat sering  bahwa  pimpinan  mereka  selalu  menjadwalkan  pekerjaan  yang  akan dilakukan dan 31 responden atau  37,3% berpendapat sering.

## Gaya Komunikasi The Dynamic Style
Dari 83 pegawai terdapat 30 responden atau 36,1% yang berpendapat tidak sering dan 53 responden atau  63,8% berpendapat sangat tidak sering.

## Gaya Komunikasi The Relinguishing Style
Dari  83  pegawai  terdapat  70  responden  atau  84,3%  yang  berpendapat  sangat sering dan 13 responden atau  15,6% berpendapat sering.

## Gaya Komunikasi The Withdrawal Style
Dari 83 pegawai terdapat 48 responden atau 57,8% berpendapat tidak sering dan 35 responden atau  42,2% berpendapat sangat tidak sering.

## Disiplin Kerja Kompensasi
Dari  83  pegawai  terdapat  80  responden  atau  96,3%  yang  berpendapat  sangat sering dan 3 responden atau  3,6% berpendapat sering.

## Kualitas Disiplin kerja
Dari  83  pegawai  terdapat  75  responden  atau  90,3%  yang  berpendapat  sangat sering dan  8 responden atau  9,7% berpendapat sering.

## Konservasi Aturan
Dari  83  pegawai  terdapat  25  responden  atau  30,1%  yang  berpendapat  kurang sering, 50 responden atau  60,2% berpendapat tidak sering dan 10 responden atau 9,7% berpendapat sangat tidak sering.

## Kuantitas pekerjaan
Dari  83  pegawai  terdapat  35  responden  atau  42,1%  yang  berpendapat  sangat sering dan 48 responden atau  57,9% berpendapat sering.

## Memanfaatkan Waktu yang Diberikan Pimpinan dengan Baik Berdasarkan Motivasi yang Positif
Dari  83  pegawai  terdapat  30  responden  atau  36,1%  yang  berpendapat  sangat sering, 53 responden atau  63,9% berpendapat sering.

## Lokasi Tempat Tingal
Dari  83  pegawai  terdapat  80  responden  atau  96,4%  yang  berpendapat  sangat sering, 3 responden atau  3,6% berpendapat sering.
Analisis Tabel Silang
Hubungan  antara  Gaya  Komunikasi  The  Equalitarian  Style    terhadap Pemanfaatan  Waktu  : Adanya  hubungan  antara  gaya  komunikasi  the equalitarian style yang dilakukan oleh pimpinan dengan pemanfaatan waktu.
Hubungan  antara  Gaya  Komunikasi  The  Structuring  Style    terhadap Penyelesaian  Tugas  Tepat  Waktu  : Adanya  hubungan  antara  gaya  komunikasi the structuring style terhadap penyelesaikan tugas tepat waktu. Dari 83 responden terdapat  31  orang  (37,3%)  yang  berpendapat  setuju  apabila  pimpinan menggunakan gaya komunikasi the structuring style.

## Pengujian Hipotesis
Berdasarkan hasil korelasi dengan menggunakan rumus Koefisien Korelasi oleh  Spearman  pada  tabel  di  atas  H 0 di  tolak  jika  <  0,005.  Nilai  signifikan  dari variabel  X  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  terhadap  variabel  terikat  (Y) Disiplin Kerja Pegawai di Dinas Perhubungan Kota Medan Unit Pelayanan Teknis (UPT) Terminal  Terpadu Pinang  Baris  adalah 0,000 < 0,005 H 0 ditolak.  Dengan demikian  H a diterima,  yakni:  Terdapat  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin terhadap Disiplin Kerja Pegawai.
Selanjutnya untuk melihat tinggi rendahnya korelasi digunakan skala
Guilford (Rakhmat, 2004:29), yaitu sebagai berikut :
Kp = (Rs) 2 x 100%
= (0,955) 2 x 100%
= 0,912 x 100%
Kp = 91,2%

## Pembahasan
Dari  serangkaian  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  maka tampaklah  tampaklah  bahwa  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  memberi  pengaruh terhadap  Disiplin  Kerja  Pegawai  di  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit Pelaksana Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris. Gaya komunikasi  yang dominan  digunakan  oleh  pemimpin  dalam  penelitian  ini  adalah  gabungan  dari  2 gaya komunikasi  yaitu: The Equalitarian Style dan The Structuring Style. Dalam penelitian  ini  juga  terdapat  definisi  disiplin  kerja  dengan  dimensi-dimensinya. Gaya komunikasi pemimpin dan disiplin kerja pegawai merupakan sebagian dari masalah-masalah  yang  dibahas  pada  kebanyakan  perusahaan/organisasi.  Dimana para pemimpin khususnya dapat mengetahui dan mampu memprediksi kebutuhan para pegawai agar dapat mendorong motivasi sehingga tercipta disiplin kerja yang baik oleh pegawai.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Setelah  dilakukan  penelitian  dan  pembahasan,  maka  dari  seluruh  hasil penelitian dapat dikemukakan beberapa kesimpulan antara lain:
1. Hubungan antara pimpinan dengan pegawai terjalin baik sehingga disiplin kerja dapat terlaksana.
2. Disiplin  kerja    pegawai  meningkat    dengan  diciptakannya  suasana  kerja yang nyaman dan hubungan yang baik dengan pegawai.
3. Berdasarkan  hasil  penelitian  juga  dapat  disimpulkan  bahwa  Gaya Komunikasi  Pemimpin  The  Equalitarian  Style  dan  The  Structuring  Style memiliki  pengaruh  Terhadap  Disiplin  Kerja  Pegawai  UPT  Terminal Terpadu Pinang Baris. Hal ini dapat dilihat dari tinggi rendahnya korelasi , yakni 0,965. Dari hasil tersebut menunjukkan hubungan sangat tinggi dan kuat  sekali  dapat  diandalkan.  Untuk  melihat  besarnya  kekuatan  pengaruh (Kp)  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  terhadap  Disiplin  Kerja  Pegawai  di Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelayanan  Teknis  (UPT)  Terminal Terpadu Pinang Baris berdasarkan nilai Rs hitungan, maka dapat diketahui besar  kekuatan  pengaruh.  Dari  penelitian  ini  yang  disebut  sebagai  Uji Determinan  Korelasi,  yakni  Terdapat  Pengaruh  Gaya  Komunikasi Pemimpin  dan  pengaruhnya  sangat  tinggi  dan  kuat,  selebihnya  Disiplin Kerja Pegawai di Dinas Perhubungan Kota Medan Unit Pelaksana Teknis (UPT)  Terminal  Terpadu  Pinang  Baris  dapat  dipengaruhi  oleh  faktor- faktor lainnya.

## Saran
Adapun saran  yang dapat diberikan oleh peneliti terhadap hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Secara  Akademis,  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menambah  atau memperluas  pengetahuan  dan  dapat  bermanfaat  khususnya  bagi  Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi.
2. Secara  Teoritis,  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  masukan  untuk pengembangan ilmu  komunikasi  melalui televisi sebagai  masukan penelitian selanjutnya.
3. Secara Praktis, diharapkan penelitian ini dapat menjadi masukan positif bagi objek  penelitian  yakni  Dinas  Perhubungan  Kota  Medan  Unit  Pelayanan Teknis (UPT) Terminal Terpadu Pinang Baris

## DAFTAR REFERENSI
Arikunto, Suharsimi. (2008). Metodelogi Penelitian . Yogyakarta: Bina Aksara.
Bungin, Burhan. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Kencana
Bulaeng, Andi. (2004). Metode Penelitian Komunikasi Kontemporer. Yogyakarta: Andi.
Cangara, Hafied. (2002). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Effendy, Onong Uchjana. (2005). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT.Citra Aditya Bakti.
Fajar, Marhaeni. 2009. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Yogyakarta: Graha Ilmu .
Faules. Don F. (2000). Komunikasi Organisasi. Bandung : Remaja Rosdakarya.

## Sumber Lainnya
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/39069/1/Appendix.pdf (diakses pada 20/10/2016 pukul 10.00 WIB)
https://id.wikipedia.org/wiki/Terminal_Pinang_Baris (diakses pada 20/10/2016 pukul 10.30 WIB)
http://www.academia.edu/12046879/KOMUNIKASI_ORGANISASI (diakses pada 10/11/2016 pukul 15.00 WIB)