## JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA

## PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI
VARIABEL INTERVENING
(Studi Pada Konsumen Minuman Energi M-150 di Kota Semarang)
Joni Putra Apriando, Harry Soesanto, Farida Indriani
Magister Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro

## ABSTRACT
The  increasing  development  of  the business  world  has  reached  a higher  level  of competition,  and  increasingly  fierce  competition  in  the  energy  drink  market  in Indonesia. This can be seen from the renewal of the company, which makes energy beverage  products  become  consumers'  choice.  One  of  the  producers  of  energy drinks that compete in Indonesia is the M-150. Currently the energy drink product M-150 is still one of the products that consumers choose. However, along with the increase in  other products, making the M-150 product  more and less competitive with  other  products.  This  can  be  seen  in  the  top  brand  index  where  the  M-150 product is no longer a superior product for consumers. Formulation of the problem in this study concerning the influence of product quality and assessment of brand image, as well as its impact on purchasing decisions of M-150 products in the city of Semarang. The population used in this study is all consumers who have done the purchase of M-150 energy products, where the respondents are people in the city of Semarang. The number of samples used in this study were 130 respondents, and the  sample  technique  used  was  accidental  sampling.  The  data  source  used  is primary data, while the method of data collection is done through a questionnaire. This  study  uses  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  analysis  techniques  using AMOS  22.0  analysis  tools.  The  results  of  the  research  analysis  show  that  brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and insignificant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and significant effect on brand image, product availability has a positive and significant effect on purchasing decisions, and availability product has a positive and not significant effect on brand image.
Keywords: Product  Quality,  Energy  Drink  Products,  Product  Availability,  Brand Image, and Purchasing Decision.

## PENDAHULUAN
Perkembangan dunia bisnis  yang  semakin  pesat  telah berdampak terhadap tingkat persaingan yang tinggi, menuntut setiap manajemen perusahaan khususnya perusahaan  perdagangan  besar  agar  menghasilkan  produk  yang  memiliki  citra merek yang baik. Hal ini dilakukan agar dapat bertahan dan mengembangkan bisnis mereka.  Pada  pemasaran  moderen,  suatu  produk  menjadi  sangat  penting  bagi setiap  konsumen  sehingga  mereka  akhirnya  memutuskan  untuk  melakukan pembelian. Dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian, konsumen biasanya  memiliki  beberapa  tahap,  diantaranya  seperti  pencarian  informasi  dan evaluasi alternatif. Hal ini berarti bahwa konsumen dihadapkan pada suatu pilihan dalam membuat keputusan pembelian, dan merek akan memainkan peran penting dalam mempengaruhi proses tersebut (Bob Foster, 2016).
Saat ini persaingan minuman energi di Indonesia menjadi semakin ketat. Hal ini tentu saja  akibat dari munculnya perusahaan-perusahan yang  bersaing dalam pasar industri minuman energi dan berlomba-lomba untuk memproduksi minuman energi  agar  menjadi  pilihan  konsumen.  Berdasarkan  hasil  riset  industry  yang dilakukan oleh MARS Indonesia, diketahui bahwa dalam lima tahun terakhir, ekspor industry minuman berenergi di Indonesia secara tren mengalami pertumbuhan yang terus  meningkat  dengan  nilai  rata-rata  7,4  persen  pertahun  (marsindonesia.com yang  diakses  tanggal  30  Oktober  2017).  Bahkan  dalam  artikel  Kompasiana.com menyebutkan bahwa pangsa pasar minuman berenergi di Indonesia tidak kurang dari 1 trilyun rupiah yang tersedia untuk diperoleh masing-masing merek ternama yang ada di Indonesia.
M-150  adalah  salah  satu  jenis  minuman  energi  cair  yang  berasal  dari  luar negeri yaitu negara Thailand. M-150 merupakan salah satu minuman energi yang menjadi  pilihan  bagi  masyarakat  Indonesia  termasuk  di  Kota  Semarang.  Produk merek  M-150  saat  ini  masih  terus  bersaing  dengan  kompetitor  utamanya  yaitu Kratingdaeng  dan  Hemaviton.  Banyak  upaya  yang  dilakukan  perusahaan  untuk mendapatkan  kepercayaan  dari  konsumennya,  antara  lain  dengan  menciptakan produk yang semakin berkualitas dan juga menyediakan produk, sehingga citra dari merek M-150 terus membaik. Hal ini tentu saja dilakuakn agar dapat meningkatkan keputusan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  Akan  tetapi,  konsumen  di Indonesia lebih memilih merek-merek seperti Kratingdaeng dan Hemaviton. Mereka merasa bahwa produk tersebut memiliki citra yang lebih baik dibandingkan dengan M-150. Hal ini ditunjukkan pada Tabel 1.
Tabel 1 Hasil Top Brand Index Minuman Energi Tahun 2016 sampai 2018 2016 2017 2018 Merek TBI Merek TBI Merek TBI Kratingdaeng  41.5%  Kratingdaeng  41.2%  Kratingdaeng  31,5% Hemaviton Energy Drink 29.1% Hemaviton Energy Drink 22.0% Hemaviton Energy Drink 13,5% M-150 12.8% M-150 11.6% M-150 11,0% Enerjoss 4.5% Enerjoss 4.4% Enerjoss 6,1%
Sumber: www.topbrand-award.com sumber data diolah, 2017.
Berdasarkan  hasil  survei top  brand  award pada  tabel  diatas,  menunjukkan bahwa selama tahun 2016 sampai 2018, nilai index brand M-150 terus mengalami penurunan dalam setiap tahunnya. Pada tahun 2016 nilai index brand M-150 sbesar 12,8%, kemudian menurun menjadi 11,6% pada tahun 2017. Pada tahun berikutnya yaitu  2018  nilai index brand M-150  juga  kembali  mengalami  penurunan  menjadi 11,0%.  Hal ini tentu saja menjadi fenomena masalah tersendiri bagi perusahaan, karena  survei top  brand  index ini  berdasarkan  pada  tiga  indikator  seperti  merek yang  paling  diingat,  merek  yang  terakhir  kali  dibeli  atau  dikonsumsi,  serta  merek yang  akan  dipilih  kembali  pada  masa  yang  akan  datang.  Secara  tidak  langsung, angka brand index yang menurun juga dapat berdampak terhadap nilai penjualan produk  minuman  energi  M-150.  Hal  tersebut  juga  menunjukkan  bahwa  produk minuman  energi  M-150  masih  berada dibawah  pesaing  utamanya  bahkan merek M-150 masih berada jauh dibawah produk Hemaviton energi drink.
Di Kota Semarang sendiri, penjualan minuman energi M-150 masih dipegang oleh  distributor  besar.  Produk  dari  Thailand  yang  datang  langsung  masuk  ke distributor untuk disalurkan ke pasar seperti Minimarket, Supermarket, Swalayan, dan lain-lain. Salah satu distributor yang memegang merek minuman energi M-150 adalah PT. Jangkar Sinar Surya Semarang.
PT.  Jangkar  Sinar  Surya  Semarang  adalah  salah  satu  distributor  ritel  yang menyalurkan produk makanan dan minuman di Kota Semarang, yang beralamat di Jalan Untung Suropati Kavling 17 Semarang. Dalam usahanya PT. Jangkar Sinar Surya  melakukan  distibusi  produk  minuman  dan  makanan  ke  swalayan, supermarket  atau  toko-toko  di  daerah  Semarang.  Salah  satu  produk  yang  di distribusikan  oleh  perusahaan  tersebut  adalah  produk  minuman  energi  M-150. Produk minuman M-150 adalah salah satu produk penjualannya sering mengalami penurunan  setiap  bulannya.  Hal  ini  dikarenakan  produk  tersebut  sangat  susah didapatkan  sehingga  distributor  juga  mengalami  kesulitas  dalam  melakukan penjualan, dikarenakan ketersediaan produk tersebut masih dinilai kurang baik. Hal
ini  berkaitan  dengan  distribusi  barang  dari  perusahaan  yang  sempat  berhenti beberapa  tahun.  Pada  tahun  2015,  PT.  Jangkar  Sinar  Surya  kembali  dipercaya menjadi distributor utama untuk menjual produk M-150 di wilayah Semarang.
Penjualan  produk  minuman  energi  M-150  dari  PT.  Jangkar  Sinar  Surya Semarang  sendiri  terbilang  masih  belum  memenuhi  target  yang  diharapkan.  Hal tersebut  karena  dalam  penjualan  produk  minuman  energi  M-150  yang  di distribusikan perusahan mengalami naik turun, sehingga nilai penjualan minuman energi M-150 juga fluktuatif. Kenaikan dan penurunan nilai penjualan produk M-150 pada PT. Jangkar Sinar Surya Semarang dapat dilihat pada Grafik 1.

## Grafik 1
Grafik Penjualan Produk Minnuman Energi M-150 Pada PT. Jangkar Sinar Surya Semarang Tahun 2017
Sumber: PT. Jangkar Sinar Surya Semarang, 2017.
Berdasarkan  grafik  pada  gambar  diatas,  menunjukkan  bahwa  penjualan produk  minuman  energi  M-150  pada  PT.  Jangkar  Sinar  Surya  Semarang  yang dilihat dalam rupiah adalah fluktuatif. Bahkan dari grafik tersebut dapat dilihat bahwa jumlah  penjualan  lebih  banyak  mengalami  penurunan,  terutama  pada  dua  bulan terakhir dimana grafik tersebut menunjukkan penurunan. Untuk lebih jelasnya, agar dapat  mengetahui  angka  kenaikan  dan  penurunan  jumlah  penjualan  produk minuman energi M-150 pada PT. Jangkar Sinar Surya Semarang akan dibuat dalam bentuk  tabel.  Tabel  2 menunjukkan  jumlah  penjualan produk minuman  energi  M- 150  yang  di  distribusikan oleh PT.  Jangkar Sinar  Surya  Semarang  selama  tahun 2017.
0 10.000.000 20.000.000 30.000.000 40.000.000 50.000.000 60.000.000 70.000.000 Pe nj ua la n ( Rp) Penjualan Minuman Energi M-150

## Tabel 2
Jumlah Penjualan Minumana Energi M-150 Pada PT. Jangkar Sinar Surya Semarang Tahun 2017 No Bulan Jumlah Penjualan (Rp) Prosentase Perubahan 1 Januari 35,871,350 2 Februari 31,781,362 -11.4% 3 Maret 59,543,000 87.4% 4 April 50,710,000 -14.8% 5 Mei 55,818,000 10.1% 6 Juni 48,671,606 -12.8% 7 Juli 23,151,787 -52.4% 8 Agustus 58,613,159 153.2% 9 September 44,598,440 -23.9% 10  Oktober 45,289,356 1.5% 11  November 38,899,900 -14.1% 12  Desember 29,921,800 -23.1% Total 522,869,760
Sumber: Bagian Penjualan PT. Jangkar Sinar Surya Semarang, 2018.
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan  bahwa,  jumlah  penjualan  minuman energi M-150 pada PT. Jangkar Sinar Surya mengalami kenaikan dan penurunan. Jumlah penjualan terbanyak pada bulan  Agustus sebesar Rp. 58.613.159, hal ini karena produk yang tersedia di dalam gudang untuk dijual sangat banyak, sehingga dapat  didistribusikan  ke  seluruh  Semarang  dengan  baik.  Sedangkan  jumlah penjualan paling sedikit pada bulan Juli yaitu Rp. 23.151.787, hal ini karena produk yang tersedia di gudang sudah tidak ada lagi dan minat konsumen untuk melakukan pembelian terhadap produk M-150 juga menurun. Dari hasil penjualan tersebut juga menunjukkan bahwa prosentase penurunan nilai penjualan paling besar adalah  - 52,4%, sedangkan nilai prosentase kenaikan jumlah penjualan yang paling besar adalah  153,2%. Tabel tersebut  juga menunjukkan bahwa penurunan terjadi pada dua bulan terakhir yaitu November dan Desember dengan nilai -14,1% dan -23,1%.
Hal tersebut tentu saja menjadi masalah bagi tersendiri bagi khususnya bagi PT.  Jangkar  Sinar  Surya  Semarang  sebagai  distributor  utama  produk  minuman energi M-150. Hal ini karena dengan menawarkan harga yang hampir sama, tetapi lebih banyak konsumen memilih produk lain dibandingkan dengan produk minuman energi  M-150.  Hal  ini  tentu  saja  sangat  berkaitan  dengan  kualitas  produk  dan ketersediaan  produk  dipasaran  sehingga  berdampak  terhadap  citra  yang  kurang baik  terhadap  produk  minuman  energi  M-150  yang  dapat  mengakibatkan menurunnya  keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini  juga  bisa  saja  menyangkut citra  merek,  dimana  konsumen  lebih  menganggap  bahwa  merek  lain  seperti
Kratingdaeng dan Hemavito lebih baik dari M-150. Bagi PT. Jangkar Sinar Surya juga  semakin  berpikir  ulang  untuk  terus  menyediakan  produk  M-150  khususnya dalam  jumlah  yang  lebih  besar,  mengingat  penjualan  selama  bulan  September mengalami penurunan yang sangat signifikan.
Dorongan lain dilakukan penelitian ini juga karena ada hasil penelitian yang berbeda  atau research  gap dari  penelitian  sebelumnya.  Perbedaan  hasil  atau research gap tersebut disajikan pada Tabel 3.
Tabel 3 Research Gap No Pengaruh antar Variabel Peneliti Temuan Keterangan 1 Pengaruh langsung kualitas produk terhadap keputusan pembelian Anggita dan Ali (2017), Situmorang (2017), Nurdianto (2013), dan Saraswati (2017) Kualitas produk secara tidak langsung berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui citra merek Positif dan signifikan Laura (2017) Kualitas produk secara tidak langsung tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui citra merek Negatif dan tidak signifikan 2 Pengaruh ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian Saragih (2013) Ketersediaan produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Positif dan signifikan Bulele (2016) Ketersediaan produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian Positif dan tidak signifikan
Tujuan  penelitian  ini  adalah  menganalisis  pengaruh  kualitas  produk  dan ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian baik secara langsung maupun melalui  citra  merek.  Diharapkan  berdasarkan  hasil  analisis  diatas  dapat meningkatkan  jumlah  penjualan  perusahaan  dan  untuk  mempelajari  lebih  lanjut tentang penelitian sebelumnya.

## TELAAH PUSTAKA

## Keputusan Pembelian
Kotler  dan  Armstrong  (2014)  mengemukakan  bahwa “ Consumer  buyer behavior  refers  to  the  buying  behavior  of  final  consumers –  individuals  and households  that  buy  goods  and  services  for  personal  consumption ”,  pengertian tersebut  dapat  diartikan  bahwa  “perilaku  keputusan  pembelian  mengacu  pada perilaku  pembelian  akhir  dari  konsumen,  baik  individual,  maupun  rumah  tangga yang membeli barang dan jasa untuk kons umsi pribadi”.
Setiadi  (2003)  mengemukakan  bahwa “pengambilan  keputusan  konsumen adalah  proses  pengintegrasian  yang  mengkombinasikan  pengetahuan  untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya”. “Hasil dari pengintegrasian ini adalah suatu pilihan yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan berperilaku ”. Sedangkan Tjiptono (2008) mengemukakan bahwa “keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  tindakan  individu  yang  secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan suatu produk atau jasa yang dibutuhkan”.

## Citra Merek
Kotler dan Keller (2016) mengemukakan bahwa “citra adalah cara masyarakat menganggap  merek  secara  aktual.  Agar  citra  dapat  tertanam  dalam  pikiran konsumen,  pemasar  harus  memperlihatkan  identitas  merek  melalui  saran komunikasi  dan  kontak  merek  yang  tersedia”.  Rangkuti  (2009)  mengemukakan bahwa “citra  merek  adalah  persepsi  merek  yang  dihubungkan  dengan  asosiasi merek  yang  melekat  dalam  ingatan  konsumen”.  Sedangkan  menurut  Roslina (2010), “citra merek merupakan sekumpulan asosiasi yang diorganisir menjadi satu yang  berarti.  Citra  merek  berdasarkan  memori  konsumen  tentang  suatu  produk, sebagai akibat apa yang dirasakan oleh seseorang terhadap merek tersebut”. Kotler dan Keller (2016 ) mengemukakan definisi citra merek yaitu “ Perception and beliefs held  by  consumer.  As  reflected  in  the  associations  held  in  consumer  memory.” Artinya  bahwa “citra  merek  adalah  konsumen  akan  menganut  persepsi  dan kepercayaan  sesuai  dengan  pengalaman  yang  telah  mereka  rasakan  dan terangkum  di  dalam  ingatan  mereka”.  Sedangkan  menurut  Tjiptono  (2005) pengertian  “ Brand  Image (citra  merek)  adalah  deskripsi  tentang  asosiasi  dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu”.
Berdasarkan  beberapa  pengertian  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  citra merek  adalah  persepsi  konsumen  tentang  asosiasi  dan  keyakinan  konsumen terhadap merek tertentu yang melekat dalam ingatan konsumen dan terangkum di dalam ingatan mereka.

## Kualitas Produk
Kotler  dan  Keller  (2016),  mengemukakan  bahwa “kualitas  produk  adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi  dari  apa  yang  dinginkan  pelanggan”.  Sedangkan  Kotler  &  Armstrong (2010), mengemukakan bahwa “kualitas produk adalah kemampuan produk untuk menampilkan fungsinya, hal ini termasuk waktu kegunaan dari produk, keandalan, kemudahan, dalam penggunaan dan perbaikan, dan nilai- nilai yang lainya”.
Menurut Mowen (2005), “kualitas produk merupakan proses evaluasi secara keseluruhan  kepada  pe langgan  atas  perbaikan  kinerja  suatu  barang  atau  jasa”. Sedangkan  dari  penelitian  Abbott  (2010)  menyimpulkan  bahwa “kualitas  produk didefinisikan  sebagai  perbedaan  dalam  jumlah  kualitas  dan  perbedaan  kuantitas dalam bahan atau atribut yang diinginkan”.
Berdasarkan  beberapa  definisi  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas produk adalah kemampuan produk untuk menampilkan fungsinya memberikan hasil atau  kinerja  yang  sesuai  secara  keseluruhan  kepada  pelanggan  atas  perbaikan kinerja suatu barang atau jasa.

## Ketersediaan Produk
Perusahaan  menggunakan  saluran  distribusi  sebagai  salah  satu  cara  untuk menyalurkan  barang  kepada  konsumen.  Strategi  saluran  distribusi  mempunyai tujuan  untuk  memperoleh  kepuasan  pelanggan  optimal  pada  waktu  yang  tepat. Kotler (2014) yang menyatakan bahwa “salah satu faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen adalah faktor ketersediaan produk”.
Adanya  ketersediaan  produk  tentu  saja  menjadikan  konsumen  lebih  mudah dalam memperoleh produk yang diharapkan. Konsumen dapat merasa senang jika produk yang dinginkan mudah diperoleh ataupun tersedia. Oleh karena itu, produk harus  didistribusikan  oleh  perusahaan  dengan  baik  sehingga  produk  mudah diperoleh konsumen. Artinya, ketersediaan produk merupakan cara yang cepat dan tepat  untuk  mewujudkan  apa  yang  menjadi  keinginan  dan  harapan  konsumen dengan cara yang mudah diterima.

## Hipotesis Penelitian
H1:  Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian H2:  Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian
H3: Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek H4:  Ketersediaan  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian
H5: Ketersediaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek

## Gambar 1 Kerangka Pemikiran Teoritis

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Sugiyono (2011) mengemukakan bahwa “populasi adalah wilayah yang terdiri atas  obyek/subyek  yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya ”. Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  konsumen  yang  membeli  produk  minuman energi  M-150  di  Kota  Semarang  yang  tidak  diketahui  jumlahnya  secara  pasti, karena tidak ada data yang menyebutkan jumlah pembeli produk tersebut.
Menurut Sugiyono (2011), “sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi”. Dalam menentukan ukuran sampel dari populasi yang cukup banyak, penelitian ini menggunakan model estimasi Likelihood. Berdasarkan metode  tersebut,  maka  ukuran  sampel  yang  disarankan  adalah  minimum  100 sampel  dan  berkisar  antara  100  hingga  200  sampel  (Ghozali,  2011).  Sehingga penelitian ini akan menggunakan jumlah sampel sebanyak 130 sampel.
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah nonrandom sampling, k hususnya menggunakan teknik “ accidental sampling adalah tekik  penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja  yang  secara kebetulan /insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok  sebagai  sumber  data ” (Sugiyono, 2011).

## Variabel Penelitian
Arikunto (2010) mengemukakan bahwa “variabel adalah obyek penelitian atau apa yang menjadi titik perhatian atau penelitian”. Variabel yang digunakan dalam
H2 H4 H1 H5 H3 Kualitas Produk Ketersedia an Produk Citra Merek Keputusan
Pembelian
penelitian ini ada tiga jenis variabel, yaitu variabel bebas, variabel intervening, dan variabel terikat.
Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel terikat ”. Dalam penelitian ini, variabel bebas yang digunakan antara lain kualitas produk (X 1 ) dan ketersediaan produk (X 2 ).
Variabel  intervening  adalah  variabel  yang  memberikan  jeda  antara  variabel bebas  dengan  variabel  terikat,  sehingga  variabel  bebas  tidak  langsung mempengaruhi variabel terikat. Variabel intervening dalam penelitian ini adalah citra merek (Z).
Variabel terikat  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat, karena  adanya  variabel  bebas.  Variabel  terikat  yang  digunakan  dalam  penelitian adalah keputusan pembelian (Y).

## Metode Pengumpulan Data
Pada  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data  adalah kuesioner/angket.  Kuesioner  merupakan  daftar  pertanyaan-pertanyaan  yang mencakup semua pertanyaan dan pernyataan yang nantinya akan digunakan untuk memperoleh  data,  baik  melalui  surat,  telepon  atau  bertatap  muka  (Ferdinand, 2006).  Kuesioner  yang  digunakan  menggunakan  pertanyaan  tertutup  dan pertanyaan terbuka dengan 20 pertanyaan.

## Teknik Analisis Data
Pada  penelitian  ini  teknik  analisis  yang  digunakan  adalah Structural  Equation Modeling (SEM),  dengan  menggunakan  bantuan  program  komputer  AMOS  versi 22.0.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  validitas  dengan  menggunakan  uji convergent  valiidtas diperoleh bahwa sebagian besar nilai standardized loading factor lebih besar dari 0,50,  dan  nilia  tersebut  telah  memenuhi  ketentuan  yaitu  >  0.5,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  masing-masing  indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur variabel dapat dikatakan valid.
Berdasarkan hasil uji reliabilitas pada tabel diatas, diperoleh hasil perhitungan CR diatas menunjukkan bahwa semua nilai CR dari masing-masing variabel lebih besar  dari  0,70,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  instrument  yang digunakan sudah reliabel dan dapat digunakan untuk analisis selanjutnya.
Hasil analisis faktor konfirmatori dari full model (SEM) yang digunakan dalam penelitian tersaji pada Gambar 2.
Gambar 2

## Full Model SEM
Tabel 4

## Hasil Indeks Pengujian Analisis Faktor Konfirmatori Full Model SEM
Goodness of Fit Index Cut off Value Hasil Analisis Keterangan Chi-square 190,204 Diharapkan nilai kecil Probability ≥ 0.05 0,087 Fit CMIN/DF ≤ 2.00 1,15 Fit GFI ≥0.90 0,691 Marginal AGFI ≥0.90 0,607 Marginal CFI ≥0.90 0,60 Fit RMSEA ≤0.08 0,063 Fit TLI ≥0.95 0,954 Fit NFI ≥0.90 0,767 Marginal
Berdasarkan hasil pengujian indeks dari analisis faktor konfirmatori full model SEM  pada  tabel  diatas,  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  nilai  indeks  yang diperoleh telah memenuhi kriteria goodness of fit, maka dapat disimpulkan bahwa model konstruk eksogen yang digunakan dalam penelitian dapat diterima.
Hal ini dapat dilihat berdasarkan pada tabel diatas menunjukkan bahwa nilai chi-square sebesar 190,204 telah memenuhi persyaratan yaitu diharapkan memiliki nilai  yang  lbih  kecil.  Selain  itu,  nilai  probabilitas  sebesar  0.087  telah  memenuhi syarat  yaitu  ≥  0.05.  Meskipun  dari  hasil  tersebut  masih  terdapat  beberapa  nilai indeks  yang  marginal  seperti  nilai  indeks  dari  GFI,  AGFI,  dan  NFI,  akan  tetapi sebagian besar indeks yang lain telah sesuai dengan  ketentuan cut  off  value . Hal ini  berarti  bahwa  nilai  sebagian  besar  indeks memenuhi kriteria goodness of fit. Uji  hipotesis  dilakukan  agar  dapat  menganilisis  pengaruh  masing-masing variabel, dan juga digunakan untuk menjawab pertanyaan dalam rumusan maslah penelitian. Dalam penelitian ini terdapat lima hipotesis. Kriteria pengujian hipotesis yang dapat diterima adalah jika hasil penelitian diperoleh nilai CR > 1.98 dan nilai P  <  0.05.  Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  yang  dilakukan  dengan  program komputer AMOS 22.0 diperoleh hasil pada tabel 5.
Tabel 5 Estimation Parameter Regression Weights Estimate S.E. C.R. P Citra Merek <--- Ketersediaan Produk .142 .389 1.162 .131 Citra Merek <--- Kualitas Produk .357 .336 2.160 .029 Keputusan Pembelian <--- Citra Merek .387 .961 2.291 .018 Keputusan Pembelian <--- Kualitas Produk .152 .447 1.197 .129 Keputusan Pembelian <--- Ketersediaan Produk 1.072 .959 2.517 .004
Dari  hasil  analisis  pada  tabel  5,  maka  hasil  uji  hipotesis  penelitian  dapat dijelaskan sebagai berikut:

## 1. Citra  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Berdasarkan tabel 5 diatas, diperoleh nilai koefisien CR sebesar 2.291 dimana nilai  tersebut  telah  memenuhi  ketentuan  yaitu  lebih  besar  dari  1.98.  Nilai  P  yang
diperoleh sebesar 0.018, sehingga nilai tersebut juga memenuhi kriteria yaitu lebih kecil  0.05.  Dari  hasil  berarti  bahwa  citra  merek  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sehingga  kesimpulan  yang  diambil menyatakan  bahwa  hipotesis  satu  (H1)  dapat  diterima.  Hal  berarti  bahwa  citra mereka yang semakin positif, maka keputusan pembelian akan semakin meningkat.
Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  citra  merek  sebagai faktor  yang  penting untuk meningkatkan keputusan pembelian produk minuman energi M-150 di Kota Semarang. Hasil tersebut juga mengindikasikan bahwa pentingnya suatu citra pada sebuah merek produk minuman energi, karena memiliki pengaruh yang positif bagi konsumen  untuk  melakukan  pembelian.  Hasil  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian Saraswati (2017), Situmorang (2017), Laura (2017), Foster (2016), dan Nurdianto (2013)  yang  menyimpulkan  bahwa  citra  merek  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 2. Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Berdasarkan tabel 5 diatas, diperoleh nilai koefisien CR sebesar 1.197 dimana nilai tersebut tidak memenuhi ketentuan yaitu lebih kecil dari 1.98. Sedangkan nilai P  yang  diperoleh  sebesar  0.129,  sehingga  nilai  tersebut  juga  tidak  memenuhi kriteria  yaitu  lebih  besar  0.05.  Dari  hasil  berarti  bahwa  kualitas  produk  memiliki pengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sehingga kesimpulan  yang  diambil  menyatakan  bahwa  hipotesis  dua  (H2)  tidak  dapat diterima.  Artinya  dengan  kualitas  produk  yang  semakin  baik,  maka  tidak  akan meningkatkan keputusan pembelian secara signifikan.
Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  yang  ditawarkan  pada minuman  energi  M-150  menjadi  salah  satu  pertimbangan  konsumen  dalam pembelian,  akan  tetapi  tidak  semua  juga  konsumen  memperhatikan  kualitas  dari produk  M-15,  sehingga  membentuk  pengaruh  yang  tidak  signinfikan.  Hal  ini dikarenakan lebih banyak konsumen membeli produk M-150 karena rasa ingin dan merasa  membutuhkan  minuman  energi  sebagai  pelpas  dahaga  semata,  buka karena produk yang berkualitas.  Hasil ini tidak sejalan dengan penelitian  Anggita dan  Ali  (2017),  Situmorang  (2017),  Nurdianto  (2013),  dan Saraswati  (2017)  yang menyimpulkan  ahwa  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian, akan tetapi lebih mengarah pada penelitian Laura (2017)  dimana  penelitian  tersebut  menyimpulkan  bahwa  kualitas  produk  memiliki pengaruh positif dan tidak signiifkan pada tingkat keputusan pembelian.

## 3. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek.
Berdasarkan tabel 5 diatas, diperoleh nilai koefisien CR sebesar 2.160 dimana nilai tersebut telah memenuhi ketentuan yaitu lebih besar dari 1.98. Sedangkan nilai P  yang  diperoleh  sebesar  0.029,  sehingga  nilai  tersebut  juga  memenuhi  kriteria yaitu lebih kecil 0.05. Hasil ini berarti bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  citra  merek.  Sehingga  kesimpulan  yang  diambil  menyatakan bahwa  hipotesis  tiga  (H3)  dapat  diterima.  Artinya  adanya  kualitas  produk  yang semakin positif, maka citra merek akan semakin meningkat.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa kualitas produk menjadi suatu faktor yang berperan penting dalam meningkatkan citra merek dari produk minuman energi M- 150. Hal ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan citra merek dari sebuah produk, maka perusahaan harus benar-benar memperhatikan kualitas dari produk tersebut  sebagai  salah  indikatornya.  Hal  ini  karena  keunggulan  bersaingan  pada suatu  perusahaan  dapat  diciptakan  dengan  kualitas  produk  yang  baik.  Adanya kualitas  dari  suatu  produk  minuman  energi  M-150  yang  semakin  baik,  tentu  saja konsumen akan menunjukkan persepsi yang positif juga terhadap citra suatu merek tersebut.  Hasil  ini  sejalan  dengan  Saraswati  (2017),  Situmorang  (2017),  Laura (2017), dan Nurdianto (2013) yang menyimpulkan bahwa pengaruh kualitas produk pada citra merek adalah positif dan signifikan.

## 4. Ketersediaan  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan tabel 5 diatas, diperoleh nilai koefisien CR sebesar 2.517 dimana nilai tersebut telah memenuhi ketentuan yaitu lebih besar dari 1.98. Sedangkan nilai P  yang  diperoleh  sebesar  0.004,  sehingga  nilai  tersebut  juga  memenuhi  kriteria yaitu  lebih  kecil  0.05.  Dari  hasil  berarti  bahwa  ketersediaan  produk  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan.  Sehingga  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  hipotesis  empat  (H4)  dapat  diterima.  Artinya  dengan  ketersediaan  produk yang semakin meingkat, maka keputusan pembelian akan semakin meningkat.
Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  pentingnya  ketersediaan  produk  dari minuman  energi  M-150  yang  dijual  dalam  berbagai  jenis  toko  akan  mampu meningkatkan  keputusan  pembelian  konsumen.  Hasil  ini  mengindikasikan bahwa konsumen  pada  saat  melakukan  pembelian  M-150  juga  melihat  bahwa  apakah produk  tersebut  tersedia  dalam  suatu  toko,  karena  tidak  adanya  produk  tersebut akan mengurangi niat konsumen untuk melakukan pembelian dan bahkan bisa saja membeli produk pilihan lain yang sejenis. Hasil penelitian ini sejalan dengan Saragih (2013) yang menyimpulkan ketersediaan produk memiliki pengaruh positif dan juga signifikan pada keputusan pembelian.

## 5. Ketersediaan  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  citra merek.
Berdasarkan tabel 5 diatas, diperoleh nilai koefisien CR sebesar 1.162 dimana nilai tersebut tidak memenuhi ketentuan yaitu lebih kecil dari 1.98. Sedangkan nilai P  yang  diperoleh  sebesar  0.131,  sehingga  nilai  tersebut  juga  tidak  memenuhi kriteria  yaitu  lebih  besar  0.05.  Dari  hasil  berarti  bahwa  ketersediaan  produk berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  citra  merek.  Sehingga  dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis lima (H5) tidak dapat diterima. Artinya dengan ketersediaan  produk  yang  semakin  meningkat,  maka  citra  merek  tidak  akan mengalami peningkatan secara signifikan.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa ketersediaan produk menjadi salah satu faktor yang dapat  membentuk suatu citra bagi merek produk minuman energi M- 150.  Akan  tetapi  dengan  pengaruhnya  yang  tidak  signifikan  berarti  juga  faktor ketersediaan  bukan  menjadi  alasan  utama  yang  secara  nyata  membentuk  suatu citra merek. Dikarenakan ketersediaan dari suatu produk tidak sepenuhnya dapat menciptakan  persepsi  positif  dari  suatu  merek  minuman  energi.  Hasil  ini mengindikasikan  bahwa  citra  merek  yang  baik  bagi  minuman energi  M-150  tidak dapat sepenuhnya terbentuk dari ketersediaan produk yang dijual di pasaran. Hal ini dikarenakan konsumen tidak akan menilai baik atau tidaknya suatu merek dari tersedianya  produk  tersebut,  melainkan  dari  hal  lainnya  yang  benar-benar membentuk produk minuman enargi M-150.
Tabel 6 Hasil Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Pengaruh Total Pengaruh Variabel Z Y Pengaruh Langsung X1 0,357 0,152 X2 0,142 1,072 Z - 0,387 Pengaruh Tidak Langsung X1 - 0,357x0,387 = 0,138 X2 - 0,142x0,387 = 0.055 Z - - Pengaruh Total X1 0,357 0.290 X2 0,142 0.783 Z - 1.127

## 1. Pengaruh  Langsung  dan  Tidak  Langsung  Kualitas  Produk  terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek
Berdasarkan  hasil  yang  telah  diperoleh  pada  gambar  diatas,  menunjukkan bahwa  pengaruh  langsung  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian
diperoleh  nilai  Estimate  sebesar  0,152  yang  berarti  bahwa  kualitas  produk berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Sedangkan  pengaruh  tidak langsung  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  melalui  citra merek adalah 0,357 x 0,387 = 0,138. Berdasarkan hasil tersebut, maka pengaruh totalnya  adalah  0,152  +  0,138  =  290.  Hal  ini  berarti  bahwa  pengaruh  langsung kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  lebih  kecil  dibandingkan  dengan pengaruh  tidak  langsung  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  melalui citra merek yaitu 0,290 > 0,152.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa, dengan adanya citra merek yang dimiliki oleh  produk  minuman  energi  M-150,  maka  akan  dapat  memperbesar  atau meningkatkan keputusan pembelian produk M-150 di Kota Semarang. Hal ini juga mengindikasikan  bahwa  pentingnya  citra  merek  yang  dimiliki  oleh  suatu  produk minuman  energi  M-150.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  dapat  membangung citra  mereknya agar  semakin positif,  sehingga  akan berdampak  pada  terciptanya pembelian konsumen. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Anggita dan Ali (2017), Situmorang  (2017),  Nurdianto  (2013),  dan  Saraswati  (2017)  yang  menyimpulkan bahwa  kualitas  produk  secara  tidak  langsung  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian melalui citra merek.

## 2. Pengaruh  Langsung  dan  Tidak  Langsung  Ketersediaan  Produk  terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek
Berdasarkan hasil yang telah diperoleh pada gambar diatas, menunjukkan bahwa pengaruh langsung ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian diperoleh nilai Estimate sebesar 1,072 yang berarti bahwa ketersediaan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sedangkan pengaruh tidak langsung kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan melalui citra merek adalah 0,142 x 0,387 = 0,055. Berdasarkan hasil tersebut, maka pengaruh totalnya adalah 1,072 + 0,0,055  =  1,127.  Hal  ini  berarti  bahwa  pengaruh  langsung  ketersediaan  produk terhadap  keputusan  pembelian  lebih  kecil  dibandingkan  dengan  pengaruh  tidak langsung ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian melalui citra merek yaitu 1,127 > 1,072.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

## Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat  diambil  kesimpulan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut:  (1)  Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis  satu  (H1)  dapat  diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  jika  perusahaan  dapat
meningkatkan  atau  membangun  citra  merek  dari  produk  minuman  energi  M-150 dengan  semakin  positif  dan  lebih  baik  lagi,  maka  akan  semakin  meningkat  juga keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumennya.  Sebaliknya  jika perusahaan  tidak  mampu  membangun  citra  merek  dengan  lebih  baik  lagi,  maka keputusan  pembelian  produk  M-150  juga  akan  menurun;  (2)  Kualitas  produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis  dua  (H2)  tidak  dapat  diterima.  Hal  ini  berarti  jika  perusahaan  telah meningkatkan  kualitas  produk  minuman  energi  M-150,  maka  hal  tersebut  juga belum tentu akan meningkatkan keputusan konsumen untuk melakukan pembelian dikarenakan mereka tidak terlalu memperhatikan kualitas produknya;  (3)  Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, sehingga hipotesis tiga (H3) dapat diterima. Hal ini berarti jika perusahaan dapat mengembangkan dan juga  meningkatkan  kualitas  produk  dari  minuman  energi  M-150,  maka  secara langsung  citra  merek  akan  meningkat.  Sebaliknya  jika  perusahaan  tdak  dapat meningkatkan kualitas produknya, maka citra dari merek minuman energi M-150 di mata  konsumennya  akan  menurun;  (4)  Ketersediaan  produk  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis empat (H4) dapat diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  jika  perusahaan  dapat  menyediakan  produk minuman energi M-150 di etiap toko-toko maupun minimarket dengan secara rutin dan terus menerus, maka secara langsung keputusan pembelian dari konsumennya akan  mengalami  peningkatan.  Sebaliknya  jika  perusahaan  tidak  dapat menyediakan  produk  M-150,  maka  keputusan  pembelian  akan  menurun  karena konsumen  tidak  mudah  untuk  menemukan  produk  tersebut;  (5)  Ketersediaan produk  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  citra  merek,  sehingga hipotesis lima (H5) tidak dapat diterima. Hal ini berarti bahwa dengan menyediakan produk minuman energi M-150 di toko-toko atau minmarket manapun, maka tidak akan  dapat  menigkatkan  citra  merek  dari  produk  tersebut  karena  penilaian  citra merek tidak didasarkan dari ketersediaan produk yang ada..

## REFERENSI
Aaker, David A. 2009. Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Penerbit Mitra Utama.
Abdullah,  Thamrin.,  dan Francis Tantri.  2012. Manajemen  Pemasaran .  Jakarta: Rajawali Pers
Arikunto, Suharsimi. 2010 . Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi. Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  2016. Marketing  Management ,  15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler,  Philip.  &  Gary  Armstrong.  2014. Principle  of  Marketing,  15th  edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Mowen, J.C dan M. Minor. 2005. Perilaku Konsumen . Jakarta: Erlangga.
Peter,  J.  Paul.,  dan  Jerry  C.  Olson.  2013. Perilaku  Konsumen  dan  Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Pina, Jose M., and Eva Martinez. 2011. The Negative Impact of Brand Extensions on Parent  Brand  Image . Journal  of  Product &  Brand  Management ,  Vol.12, No.7, pp.432-448.
Rangkuti,  Freddy.  2009. Strategi  Promosi  yang  Kreatif  dan  Analisis  Kasus Integrated  Marketing  Communication .  Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.
Roslina.  2010.  Citra  Merek:  Dimensi,  Proses  Pemngembangan  Serta Pengukurannya. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Vol.6, No.3, pp.333-346 .
Setiadi, J. Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran . Jakarta: Kencana.
Sugiyono.  2011. Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset.