## PENDAMPINGAN PELATIHAN APLIKASI MEDIA SOSIAL DI MASA PANDEMI COVID 19 PADA BATIK AV PRODUCTION
Adcharina Pratiwi 1 , Suranto 2 , Nurgiyatna 3 , Musabbikha 4 , Aan Sofyan 5
1 Manajemen – Ekonomi dan Bisnis- Universitas Slamet Riyadi Surakarta E-mail:adcharina.pratiwi@unisri.ac.id
2 Teknik Industri- Fakultas Teknik- Universitas Muhammadiyah Surakarta Email: sur185@ums.ac.id
3 Teknik Informatika- Fakultas Komunikasi dan Informatika - Universitas Muhammadiyah Surakarta Email: nurgiyatna@ums.ac.id
4 Teknik Mesin- Fakultas Teknik- Sekolah Tinggi Teknik Warga Surakarta Email: mus_a2002@yahoo.com
5 Ilmu Gizi- Fakultas Ilmu Kesehatan - Universitas Muhammadiyah Surakarta Email: aan.sofyan@ums.ac.id
Abstrak: Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) bertujuan memberikan pendampingan  tentang  pentingnya  digital  marketing  dalam  penjualan  produk batik,  agar  produk  batik  dapat  terjual  dengan  maksimal  di  masa  pandemi  covid 19.  Kegiatan  dilakukan  di  Batik  AV  Production  Pilang  Masaran  Sragen.  Manfaat kegiatan: (a) penerapan digital marketing (shopee), web perusahaan, akun tiktok, akun instagram, akun facebook, (b) pengenalan pentingnya digital marketing bagi pemasaran produk bagi batik AV dan masyarakat sekitarnya. Dampak positif dari pengabdian  masyarakat  adalah  pengenalan  pentingnya  media  sosial  dan  digital marketing  untuk  penjualan.  Metode  pengabdian  menggunakan  partisipatif interaktif  dan  learning  by  doing,  antara  pengusaha,  mahasiswa  dan dosen.Kegiatan pelatihan menghasilkan 1 aplikasi digital marketing AV production sebagai  rujukan  dan  percontohon  bagi  para  pengusaha  batik  di  Sentra  Industri Batik Masaran.
Kata Kunci: Pelatihan, digital marketing, pengusaha, batik, Masaran
Abstract:  Community  service  activities  (PKM)  aim  to  provide  assistance  on  the importance of digital marketing in selling batik products, so that batik products can be sold to the maximum during the pandemic COVID-19. The activity was carried out  at  Batik  AV  Production  Pilang  Masaran  Sragen.  Benefits  of  the  activity:  (a) application  of  digital  marketing  (shopee),  company  website,  tiktok  account, instagram account, facebook account, (b) introduction of the importance of digital marketing for product marketing for batik AV and the surrounding community. The positive impact of community service is the introduction of the importance of social media  and  digital  marketing  for  sales.  The  service  method  uses  interactive participatory  and  learning  by  doing,  between  entrepreneurs,  students  and lecturers.  The  training  activity  resulted  in  1  digital  marketing  AV  production application as a reference and model for batik entrepreneurs at the Masaran Batik Industry Center.
Keywords: training, digital marketing, entrepreneur, fabric batik, Masaran

## Pendahuluan
Secara  fakta  mayoritas  di  Kecamatan  Plupuh,  Kalijambe  dan  Masaran  belum menggunakan  teknologi  digital  dalam  pemasaran  produk.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  di  dunia maya,  bahwa  100  tahun  lebih  batik  di  Sragen  berproduksi  masih  kesulitan  dalam pemasaran,  dimana  konsumen  kesulitan  dalam  mencari  website  batik  Sragen,  di  dunia maya  (internet),  tentu  hal  ini  menandakan  dan  membuktikan  rendahnya  kesadaran  akan teknologi dan implementasi sosial media (Suranto, 2021), (Adcharina, 2017).
Kondisi  tersebut  mengindikasikan  bahwa  para  pengusaha  batik  Sragen,  secara keseluruhan  dan  batik  Masaran  belum  mengimplementasikan  pentingnya  sosial  media dalam  pemasaran,  dan  belum  melek  (responsif)  terhadap  teknologi.  Bagaimana  mungkin produk akan bisa dikenal secara luas dan mampu bersaing di pasar industri kreatif, maupun industri-industri lokal, regional dan nasional, jika produksinya tidak dikenal oleh masyarakat luas apalagi dimasa pandemi covid 19.
Hampir  semua  usaha  batik  di  Masaran  pernah  mengalami  kejayaan  sebelum pandemi, akan tetapi saat pandemi Covid 19, pemasaran batik terpuruk tajam, karena masih tradisional  dan  belum  mampu  meningkatkan  strategi  pemasaran  dengan  baik,  sehingga mengalami kemunduran. Di masa pandemi covid 19, pengusaha batik masaran mengalami kelumpuhan dalam penjualan, penumpukan hasil produksi, lemahnya penggunaan teknologi digital.
Kegiatan  pengabdian  dilakukan  di  Batik  AV  Production  dengan  pertimbangan  (a) masa pandemi covid 19 produksi lumpuh, tidak bisa menjual kain batiknya, (b) masyarakat sekitar  Batik  AV  Production  belum  memiliki  akun  akun  media  sosial,  (c)  para  pengusaha batik di Pilang lemah dan tidak ramah teknologi, (d) Batik AV production memiliki semangat untuk maju dan berkembang, dalam memajukan usahanya dan siap belajar media sosial.

## Metode
Obyek pengabdian dalam kegiatan pengabdian ini adalah UKM Batik AV Production yang  ada  di  Pilang  Masaran  Sragen.  Metode  pengabdian  merupakan  kombinasi
penyuluhan,  pendampingan  dan  pelatihan.  Penyuluhan  dilakukan  dalam  rangka memberikan  pemahaman  akan  pentingnya  digital  marketing  dan  media  sosial. Pendampingan  dilakukan  untuk  mendampingan  pembuatan  digital  marketing  meliputi:  web perusahaan,  IG,  FB  dan  Tiktok.  Pelatihan  dilakukan  untuk  memberikan  contoh  pembuatan media sosial dan tindakan langsung agar pengusaha memiliki akun media sosial.
Pengabdian dilakukan selama 6 bulan, meliputi produksi, pemasaran dan tata kelola keuangan.  Khusus  dalam  pengabdian  ini  membahasa  pelatihan  media  sosial  dan  digital marketing.  Kagiatan  ini  didanai  oleh  pemerintah  dalam  program  Matching  Fund  2021, kegiatan  pengabdian  meliputi:  (a)  pemetaan  dan  sosialisasi  program,  (b)  pemetaan masalah, (c) penentuan solusi masalah, (d) kegiatan penyuluhan dan pelatihan media sosial (digital marketing), (e) penyelesaian masalah: pendampingan pembuatan akun media sosial, (f) dan monitoring hasil pemasaran.
Metode kegiatan dilakukan dengan partisipatif interaktif dimana pendamping (dosen), praktisi,  mahasiswa,  pemerintah  kementrian  perindustrian  kabupaten  Sragen  ikut  terlibat dalam  kegiatan  pengabdian  ini.  Luaran  dari  kegiatan  pengabdian  ini  berupa:  1  web perusahaan  sebagai  sampel,  akun  IG,  akun  FB  dan  Tik  Tok  dari  Batik  AV  Production, Katalog  produk,  Video  company  profile,  hak  cipta.  Khusus  kegiatan  pelatihan, pendampingan pembuatan akun media sosial dan digital marketing dilakukan selama 3 hari, meliputi  2  hari  pembuatan  konten  web  site,  1  hari  meliputi  pembuatan  akun  IG,  FB  dan Tiktok.

## Hasil
Adapun hasil kegiatan pengabdian yang dilakukan oleh team pengabdian dari UMS, Unisri  dan  STT  ATW  ini  dengan  tahapan  dan  aktifitas  kegiatan  sesuai  dengan  rencana, sebagai  berikut:  (a)  pemetaan  dan  sosialisasi  program,  (b)  pemetaan  masalah,  (c) penentuan  solusi  masalah,  (d)  kegiatan  penyuluhan  dan  pelatihan  media  sosial  (digital marketing),  (e)  pendampingan  pembuatan  akun  media  sosial,  (f)  dan  monitoring  hasil pemasaran.
Kegiatan  dimulai  dari  kegiatan  berupa  pemetaan  dan  sosialisasi  program  kerja. Team pengabdian melakukan kunjungan dan diskusi, observasi dan memberikan kolaborasi sinergi  antara  Perguruan  Tinggi  (dosen  dan  mahasiswa),  Pemerintah  (dinas  terkait), kedaireka  Matching  Fund  2021, masyarakat  setempat  dan  Batik  AV  Production. Gambar-1 adalah kondisi kain batik yang menumpuk belum laku terjual.
Gambar 1. Produksi Kain Batik menumpuk belum laku terjual.
Selanjutnya  team  pengabdi  mengadakan  brainstorming  dalam  rangka  memecahkan masalah  pemasaran  yang  dihadapi  oleh  mitra  (Batik  AV  Production),  team  pengabdi menyediakan  bantuan  papanisasi/billboard  sebagai  media  promosi,  dan  penyediaan  rak sebagai  tempat  kain  batik  agar  tertata  dengan  baik  dan  rapi,  sesuai  Gambar  2  dan Gambar 3.
Gambar 2. Bantuan papanisasi/billboard sebagai media promosi
Gambar 3. Bantuan rak barang sebagai tempat produk kain batik
Sebagai  promosi  secara  offline  dan  peningkatan  promosi,  team  pengabdi membuatkan  media  produk  melalui  compani  profil  dalam  bentuk  video  kegiatan  produksi dan video produk kain, serta katalog produk yang dicetak, sesuai Gambar 4.
Gambar 4. Bantuan pembuatan katalog produk
Sejumlah  informasi masalah  telah  didapatkan,  solusi  dikerjakan  secara perlahan  dan kegiatan  matching  fund  dilaksanakan  selama  6  bulan  Juni-Nopember  2021,  khusus  untuk kegiatan pendampingan pemasaran berbasis digital dan media sosial dilaksanakan selama 3hari, tanggal 7-9 Oktober 2021.
Kegiatan  khusus  pemasaran  dalam  pengabdian  media  sosial  dilaksanakan  selama  3 hari berupa sosialisasi pada UKM batik AV production dan UKM sekitarnya, pelatihan,  dan maintenance serta aplikasi cara mengoperasikan akun-akun media sosial. Kegiatan diawali dengan  pengenalan  tentang  matching  fund  2021,  program  digitalisasi,  sesuai  Gambar  5. Team perguruan tinggi dan mahasiswa siap membantu sebagai solusi dalam  penyelesaian masalah  batik  AV  Production,  dilanjutkan  dengan  Klinik  2  hari,  sesuai  gambar-6  sampai gambar 8.
Gambar 5. Sosialisasi Program Matching Fund kepada para UKM Batik sekitar dan AV Production
Gambar 6. Klinik dan penyuluhan, pendampingan pentingnya media sosial dan digitalisasi
Gambar 7. Klinik pendampingan pembuatan akun akun media sosial (IG, FB, Tiktok)
Gambar 8. Klinik pendampingan penggunaan media sosial, shopee, web perusahaan dan web sistem keuangan
Setelah  kegiatan  pendampingan  selesai  dilakukan,  tata  pemakaian  dan  penggunaan media  sosial  bagi  pengusaha  batik  dapat  diaplikasikan.  Karena  akun  aplikasi  dan  akun  IG, FB,  Tiktok,  web  perusahaan,  bahkan  link shopee telah  dimiliki  oleh  Batik  AV  Production, kemudian team melakukan pemantauan dan perkembangan hasil setelah menerapkan digital marketing .
Tahap  akhir  adalah  kegiatan  monitoring  dan  evaluasi  hasil  implementasi  pemasaran. Hasil  penjualan  dari  implementasi  media  sosial  sangat  mengagumkan,  peningkatan  yang cukup signifikan. Melalui media sosial, karyawan mulai masuk kerja secara bertahap, kondisi produksi  mulai  menggeliat  naik  dan  penjualan  melalui  pesanan  IG,  FB,  shopee  mulai mendapatkan order yang cukup tinggi. Tiktok kegiatan dan promosi juga menarik perhatian bagi calon pembeli.

## Diskusi
Melalui  kegiatan  pengabdian  yang  telah  dilakukan  dalam  berbagai  tahapan,  telah dicapai  beberapa  kemajuan  perkembangan  usaha  bagi  pengusaha  batik,  diantaranya:  (a) peserta  mendapatkan  materi  pelatihan  tentang  pemasaran  melalui  digital  marketing, manfaat  dan  kegunaannya,  (b)  UKM  Batik  AV,  masayarakat  sekitar,  dinas  terkait  telah mendapatkan cara memasarkan produk batik melalui media sosial web perusahaan, IG, FB, TikTok dan contoh nyata dalam  pemasaran produk di dunia maya.
Kegiatan  memasarkan  produk  melalui  iptek  dan  teknologi,  baik  sosial  media  online shop internet marketing, memberikan kepuasan bagi peserta didukung oleh pihak pemangku kebijakan  desa,  kelompok  koperasi  usaha  batik  serta  didampingi  para  praktisi  yang kompeten, dan pada akhirnya terbukti omset penjualan mengalami kenaikan.
Berdasar  observasi,  diketahui  rata-rata  penjualan  melalui  media  sosial  mengalami kenaikan dari sebelumnya yang secara offline, sesuai rekapitulasi kegiatan penjualan kain batik dapat dilihat dalam tabel 1, dan grafik penjualan pada gambar 9.
Tabel 1. Rekaputilasi perkembangan penjualan kain batik cap No Rekapitulasi Penjualan Sebelum Digital Marketing (pcs) Desember 2020 Sesudah Digital Marketing (pcs) Januari 2021 1 Penjualan Batik Printing/Cap 4220  3900  4100  4300  6255  6750  7600  8150 Sumber: Data Lapangan (2021)
Gambar 9. Penjualan Kain Batik Printing/Cap
Berdasar  observasi  pengamatan  yang  dilakukan,  bahwa  warna  merah  bentuk penjualan  sebalum  menggunakan  aplikasi  media  sosial  dan  warna  hijau  setelah menggunakan aplikasi media sosial. Pengamatan dilakukan selama penjualan 4 minggu (4 periode),  dihasilkan  bahwa trend penjualan  sebelum  mendapatkan  pelatihan digital marketing (DG)  dan  setelah  mendapatkan  pelatihan digital  marketing perkembangan penjualan  sangat  berbeda.  Penjualan  melalui offline berjalan  dan online mengalami kenaikan.

## Kesimpulan
Kegiatan pengabdian melalui skim pengabdian masyarakat matching fund 2021 yang dijalankan  oleh  team,  melalui  model  pendampingan  dengan  konsep  learning  by  doing (tindakan  langsung  membuat  akun  media  sosial)  melalui  digital  marketing,  penjualan  kain batik (kombinasi dan printing/cap) mengalami kenaikan.
Implementasi  digital  marketing  mampu  menyelesaikan  masalah  secara  dini  bagi pemasaran  pengusaha  batik.  Jika  pengusaha  batik  semua  mampu  dan  mau mengembangkan  model  pemasaran  secara  online  dan  offline  diharapkan  akan  mampu meningkatkan  penjualan,  peningkatan  omset  dan  peningkatan  kesejahteraan  pengusaha batik.

## Pengakuan/Acknowledgements
Terimakasih  kepada  Pemerintah  dalam  program  Matching  Fund  2021  yang  telah membiayai  kegiatan,  Kepada  ketua  LPMPP  UMS,  LPPM  Unisri,  LPPM  STT  ATW,  Dinas Perindag  Kabupaten  Sragen,  Para  UKM  Batik  di  Pilang,  Warga  Sekitar,  semua  instruktur
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 1 2 3 4 Sesudah DG
pelatihan  dan  pendampingan,  para  mahasiswa,  semua  yang  terlibat,  semoga  apa  yang dilakukan menjadi amal ibadah dan amal jariyah bagi kita semua.

## Daftar Referensi
Adcharina. Pratiwi, A. L. Riani, M. Harisudin , S. Rum, and H. Pinta,.2020. “The Development of  Market  Oriented  Batik  Product  Based  on  Costumer  Buying  Intention  (Industrial Center of Batik Sragen Indonesia),” Int. J. Manag., vol. 11, no. 3, pp. 373–389.
Adcharina.  Pratiwi,  A.  L.  Riani,  M.  Harisudin,  a nd  S.  R.  H.  Pinta,.2017.  “Empowerment  of Entrepreneur  Batik  in  Masaran  Sragen,” J.  Sci. Eng.  Reseacrh,  vol.  03, no.  06,  pp. 189 –194.
Suranto, Nurgiyatna, Etika.M.,2021. Peningkatan Tata Kelola Usaha Batik di Sentra Industri Batik  Pilang  Masaran  Sragen.  Laporan  HIT.  Pengabdian  Masyarakat.  Universitas Muhammadiyah Surakarta.