## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index

## 84
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Penerapan COBIT 5 Domain EDM Dan DSS Untuk
Evaluasi Tata Kelola Sistem Informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata
Fatya Hanifa 1 , Muhammad Izzuddin 2 , Gemintang Aqsa Arumdapta 3 ,
Callista Harnit Putri 4 , Anita Wulansari 5
1,2,3,4,5 Sistem Informasi, Ilmu Komputer, UPN ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia Email: 1 20082010047@student.upnjatim.ac.id, 2 20082010060@student.upnjatim.ac.id,
3 20082010071@student.upnjatim.ac.id, 4 20082010076@student.upnjatim.ac.id,
5 anita.wulansari.sisfo@upnjatim.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  berfokus  pada  penerapan  framework  COBIT  5  pada  domain Enterprise Data Management (EDM) dan Decision Support Systems (DSS) untuk menganalisis tata kelola sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata, khususnya terkait pengelolaan website Al Ahram Hajj dan Umrah. Perusahaan menghadapi sejumlah  tantangan  seperti  memenuhi  standar  dan  ekspektasi  tinggi  dari pelanggan,  keamanan  website  untuk  mengatasi  potensi  risiko  peretasan,  serta permasalahan efisiensi operasional website terkait kinerja dan ketergantungan pada teknologi yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna.  Audit Sistem Informasi  dilakukan  untuk  memastikan  efisiensi,  keamanan,  dan  keselarasan dengan tujuan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kematangan proses EDM dan DSS menggunakan COBIT 5, mengidentifikasi kesenjangan yang ada,  dan  memberikan  rekomendasi  perbaikan.  Penelitian  ini  menggunakan kerangka COBIT 5 dengan domain EDM dan DSS, dan analisis menunjukkan bahwa meskipun  sebagian  besar  subdomain  proses  EDM  dan  DSS  memenuhi  tingkat kemampuan  yang  diharapkan,  masih  ada  area  yang  memerlukan  perbaikan. Penelitian  ini  memberikan  kontribusi  terhadap  pemahaman  tata  kelola  sistem informasi  dan  memberikan  wawasan  berharga  bagi  organisasi  yang  ingin meningkatkan praktik tata kelola sistem mereka.
Kata Kunci : Audit Sistem Informasi, COBIT 5, EDM, DSS

## 1. PENDAHULUAN
Di era digital saat ini, keberadaan dan pengelolaan website menjadi aspek krusial dalam strategi bisnis perusahaan, terutama bagi perusahaan yang bergerak di sektor jasa seperti travel umrah dan haji. Website tidak hanya

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 85
berfungsi sebagai platform informasi dan pemasaran, tetapi juga sebagai sarana  interaksi  langsung  dengan  pelanggan  [1].  Website  tidak  hanya berfungsi sebagai platform informasi dan pemasaran, tetapi juga sebagai sarana interaksi langsung dengan pelanggan [1].
PT.  Al  Ahram  Sarana  Wisata  adalah  sebuah  perusahaan  penyelenggara perjalanan  Haji  dan  Umrah  di  Indonesia.  Perusahaan  yang  terletak  di Jakarta Selatan ini juga memiliki cabang di Padang, Palembang, dan daerah lainnya.  Dalam  pelayanan  perjalanannya,  Al  Ahram  telah  terakreditasi oleh Kementerian Agama Republik Indonesia dan mengantongi izin pada tahun 2021[2]. Namun, PT. Al Ahram juga menghadapi tantangan dalam pengelolaan website yaitu dalam memenuhi standar dan ekspektasi yang tinggi dari pelanggan. Keamanan website menjadi salah satu fokus utama dengan potensi risiko peretasan dan pelanggaran privasi data pelanggan. Efisiensi  operasional  website  juga  menjadi  perhatian  terutama  terkait kinerja dan ketergantungan pada teknologi yang mungkin mempengaruhi pengalaman  pengguna.  Selain  itu,  perusahaan  perlu  memastikan kepatuhan  terhadap  standar  dan  ekspektasi  pelanggan,  dengan menyediakan informasi yang akurat dan terkini serta menyempurnakan saluran interaksi pelanggan.
Oleh  karena  itu,  audit  sistem  informasi  dilakukan  untuk  memastikan bahwa website telah beroperasi secara efisien, aman, dan selaras dengan tujuan  bisnis  perusahaan  dan  untuk  mengidentifikasi  kendala  yang ditemukan  [3].  Audit  sistem  informasi  adalah  suatu  metode  untuk mengevaluasi  keefektifan  dan  kesesuaian  sistem  informasi  dalam  suatu organisasi  dengan  tujuan  memastikan  bahwa  sistem  tersebut  sesuai dengan visi, misi, dan tujuan organisasi. Proses ini melibatkan pengujian kinerja sistem informasi serta identifikasi potensi risiko dan dampak yang dapat  muncul[?].  Audit  Sistem  Informasi  dapat  dilakukan  dengan menggunakan berbagai kerangka kerja, salah satunya adalah Framework COBIT 5 karena memiliki cakupan yang lebih luas dan dapat membantu organisasi  dalam  menganalisis  kekurangan  pada  sistem  informasi  yang sedang berjalan [4]. Selain itu, prosedur yang digunakan di dalam COBIT 5 untuk mengukur kapabilitas adalah Proses Assessment Model (PAM) yang sesuai dengan ISO/IEC 151504 untuk melihat tingkat proses tata kelola sistem informasi yang telah diterapkan pada website Al Ahram Hajj dan Umrah [5].

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
COBIT  5  (Control  Objectives  for  Information  and  Related  Technology) adalah kerangka kerja tata kelola IT dan kumpulan perangkat pendukung untuk  menjembatani  jarak  (gap)  antara  control  requirement,  technical issues, dan business risk. COBIT 5 adalah penyatuan cara berpikir dalam teknik dan tata kelola [6].
Terdapat  penelitian  terdahulu  yang  berjudul  Evaluasi  Tata  Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 Domain Evaluate, Direct and Monitor (EDM) dan Deliver, Service and Support (DSS) di PT. TASPEN  (Persero)  Kantor  Cabang  Surakarta  dengan  menggunakan wawancara,  angket,  dokumen  pendukung,  observasi,  dan  kinerja  nyata sebagai metode pengumpulan data. Hasil analisis gap berada pada level 3,7 dengan  capaian  level  yang  diinginkan  terdapat  gap  sebesar  0,3  dan memberikan rekomendasi pada masing-masing subdomain [7].
Berdasarkan  penelitian  terdahulu,  maka  ruang  lingkup  penelitian  ini terfokus pada audit sistem informasi website Al Ahram Hajj dan Umrah, dengan menggunakan dua domain utama dari framework COBIT 5 yaitu domain Evaluate, Direct and Monitor (EDM) dan domain Deliver, Service and  Support  (DSS).  Analisis  akan  terbatas  pada  aspek-aspek  yang berkaitan dengan pengelolaan website, termasuk desain, pengembangan, pemeliharaan,  keamanan,  dan  integrasi  dengan  strategi  bisnis keseluruhan  perusahaan.  Evaluasi  ini  diharapkan  dapat  mengukur capability  level,  gap  analysis,  dan  memberikan  rekomendasi  perbaikan tata kelola sistem informasi pada website Al Ahram Hajj dan Umrah.

## 2. METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  COBIT  5 dengan menggunakan domain Evaluate, Direct and Monitor (EDM) dengan subdomain EDM01, EDM02, EDM03, EDM04, EDM05 dan domain Deliver, Service  and  Support  (DSS)  subdomain  DSS01,  DSS02,  DSS03,  DSS04, DSS05,  DSS06  dengan  tahapan  penelitiannya  pada  Gambar  1.  Tahapan Penelitian.
Gambar 1. Tahapan Penelitian

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 87

## 2.1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah proses identifikasi dan analisa permasalahan yang terdapat pada penelitian teknologi informasi dan didukung dengan dengan  penyusunan  strategi  sistem  informasi  [7].  Pada  penelitian  ini didapatkan  dari  masalah  yang  terdapat  pada  website  Al  Ahram  Hajj  & Umrah.

## 2.2. Studi Literatur
Studi literatur adalah metode pengumpulan data melalui dokumen baik tertulis, foto, gambar, maupun dokumen elektronik [7]. Pada penelitian ini berasal  dari beberapa sumber yaitu artikel, karya ilmiah, dan informasi dari  internet  mengenai  audit,  COBIT  5,  dan  informasi  mengenai  PT.  Al Ahram Sarana Wisata.

## 2.3. Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  melakukan  wawancara  dengan pertanyaan  yang  disesuaikan  pada  masing-masing  subdomain  EDM  dan DSS COBIT 5 kepada staff PT. Al Ahram Sarana Wisata agar mendapatkan data  yang  akurat  dan  mendapatkan  informasi  secara  mendalam.  Selain melakukan  wawancara,  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  juga dilakukan observasi dengan cara mengamati situs web Al Ahram Hajj & Umrah secara langsung untuk memahami subyek dan obyek penelitian [7].

## 2.4. Analisis Data
Analisis  data  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  RACI Chart,  Capability  Level,  dan  Gap  Analysis.  Berikut  ini  adalah  pengertian dari masing-masing teknik analisis data:
1. RACI Chart adalah penugasan tingkat tanggung jawab responden yang  dipercaya  untuk  memberikan  opininya  kepada  hal  yang dipertanyakan ke berbagai peran dan struktur sesuai dengan tabel RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pada COBIT 5[8]. 2. Capability  Level  adalah  model  yang  menggambarkan  proses  inti pada organisasi yang berjalan untuk mengetahui proses apa saja yang sudah berjalan sesuai dengan tujuan organisasi dan proses

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
88 | Penerapan COBIT 5 Domain EDM dan DSS untuk Evaluasi Tata .....
yang  masih  memiliki  kekurangan.  Terdapat  enam  tingkat  suatu proses dan dibulatkan sesuai yang dapat dicapai [4]. Pada tabel 1 dan tabel 2 berikut menunjukkan mengenai tingkat kapabilitas dan skala atribut dari level kapabilitas.
Tabel 1. Tingkat Kapabilitas Level Pencapaian N: Not Achieved 0% - 15% P: Partially Achieved 15% - 50% L: Largely Achieved 50% - 85% F: Fully Achieved 85% - 100% Tabel 2. Skala Atribut Terhadap Level Kapabilitas Level Skala Pencapaian Level 0: Incomplete Process 0,00-0,50 Belum mencapai tujuan proses Level 1: Performed Process 0,51-1,50 Sudah mencapai tujuan proses Level 2: Managed Process 1,51-2,50 Proses  yang  sudah berjalan  dan  terdapat monitor produk Level 3: Established Process 2,51-3,50 Proses yang sudah jelas dan berjalan sebelumnya Level 4: Predictable Process 3,51-4,50 Proses yang telah berjalan sebelumnya Level 5: Optimizing Process 4,51-5,00 Peningkatan proses yang sudah berjalan 3. Gap Analysis adalah gap pada tingkat kapabilitas saat ini (as-in) dan tingkat kapabilitas yang diharapkan (to-be), pada penelitian ini  terdapat  kesenjangan  pada  beberapa  proses  EDM  (Evaluate, Direct, and Monitor) dan DSS (Deliver, Service, and Support).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  bagian  ini  memaparkan  hasil  wawancara  dengan  menentukan responden menggunakan RACI Chart, menghitung level kapabilitas pada

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 89
masing-masing  sub  domain,  dan  menemukan  gap  analysis  dari  level kapabilitas tersebut.

## 3.1. RACI Chart
Dalam  mengukur  tingkat  kematangan  penerapan  tata  kelola  sistem informasi, dilakukan pengumpulan data dengan menggunakan RACI Chart sesuai  dengan  pedoman  COBIT  5.  Raci  Chart  merupakan  model  yang efektif  untuk  menggambarkan  tanggung  jawab  dan  keterlibatan  dalam proses,  yang  pada  gilirannya  membantu  dalam  menilai  tingkat kematangan  sistem  informasi  [9].  Pemetaan  RACI  Chart  sesuai  dengan tanggung  jawab  dan  peran  setiap  divisi  organisasi  yang  ada  di  PT.  Al Ahram Sarana Wisata dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3. RACI Chart No. RACI Responden RACI Fungsi 1 Direktur Perencanaan & Pengembangan Responsible Pihak  yang  bertanggung jawab  untuk  memastikan keberhasilan 2 Head of Business Marketing Accountable Berwenang dalam mengambil keputusan untuk  mengizinkan  atau menerima pelaksanaan kegiatan 3 Manajer Umum Divisi Business Marketing Consulted Pemberi  masukan  atau perspektif yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas dengan baik 4 Staff Divisi Business Marketing Informed Pihak yang selalu memastikan bahwa informasi yang dibutuhkan selalu  terjaga  dan  siap diakses kapanpun

## 3.2. Capability Level
Nilai  level  kapabilitas  yang  diharapkan  berada  pada  level  5  ( Optimizing Process )  yang  berarti  bahwa  proses  tata  kelola  sistem  informasi  yang sudah dibangun harus dijalankan dengan optimal dan terus menerapkan

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
peningkatan  yang  berkelanjutan  [10].  Setelah  melakukan  evaluasi, rekomendasi  perbaikan  kemudian  diberikan  untuk  setiap  proses, bertujuan  memberikan  peningkatan  yang  signifikan.  Level  kapabilitas pada saat ini dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4. Capability Level Domain EDM & DSS Proses Domain Hasil Rating EDM01 Ensure Governance Framework Setting and Maintenance 83 L EDM02 Ensure Benefits Delivery 77.7 L EDM03 Ensure Risk Optimisation 77.4 L EDM04 Ensure Resource Optimisation 77.3 L EDM05 Ensure Stakeholder Transparency 78.3 L DSS01 Manage Operations 80.5 L DSS02 Manage Service Requests and Incident 83.4 L DSS03 Manage Problems 77.4 L DSS04 Manage Continuity 76.2 L DSS05 Manage Security Services 59.9 L DSS06 Manage Business Process Controls 69.9 L Hasil  perhitungan  kapabilitas  dalam  setiap  subdomain  proses  EDM
(Evaluate,  Direct,  and  Monitor)  &  DSS  (Deliver,  Service,  and  Support) menunjukkan  bahwa  tingkat  pencapaian  umumnya  berada  pada  level Largely Achieved (L), yang mengindikasikan bahwa sebagian besar proses telah berhasil memenuhi standar kualitas dan efektivitas dalam rentang 50%  hingga  85%.  Nilai  kapabilitas  keseluruhan  mencapai  76.47, mencerminkan performa yang solid dan konsisten di seluruh aspek yang dievaluasi.  Dengan  tingkat  ini,  organisasi  dapat  memahami  bahwa sejumlah besar proses di dalam subdomain EDM dan DSS beroperasi pada tingkat  yang  baik  dan  efisien,  meskipun  masih  ada  potensi  untuk peningkatan  [11].  Evaluasi  berkelanjutan  dan  identifikasi  area  yang memerlukan perbaikan lebih lanjut akan menjadi langkah penting untuk memastikan  bahwa  tingkat  kapabilitas  yang  tinggi  ini  dapat dipertahankan dan ditingkatkan seiring berjalannya waktu.

## 3.3. Gap Analysis
Gap  analisis  pada  masing-masing  subdomain  menunjukkan  adanya perbedaan  nilai  yang  berkisar  antara  0.85  hingga  2.00  dari  nilai  yang

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 91
diharapkan.  Penyimpangan  ini  mengindikasikan  bahwa  PT.  Al  Ahram Sarana Wisata memerlukan upaya tambahan untuk menyelaraskan nilai gap tersebut sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh COBIT 5. Tabel 5 memberikan  gambaran  yang  rinci  tentang  nilai  gap  pada  setiap subdomain.
Tabel 5. Gap Analysis Domain EDM & DSS No Proses Analisis Gap As-in To-be Gap 1. EDM01 4.15 5 0.85 2. EDM02 3.88 5 1.11 3 EDM03 3.87 5 1.13 4. EDM04 3.86 5 1.13 5. EDM05 3.91 5 1.08 6. DSS01 4.02 5 0.97 7. DSS02 4.17 5 0.82 8. DSS03 3.87 5 1.12 9. DSS04 3.81 5 1.19 10. DSS05 2.99 5 2.00 11. DSS06 3.49 5 1.50 Dalam  evaluasi  tingkat  kematangan,  hasil  perhitungan  gap  pada  setiap subdomain  proses  EDM  &  DSS  menunjukkan  pencapaian  pada  Level  4, dengan  nilai  sebesar  3.75.  Tingkat  kematangan  ini  menandakan  bahwa proses-proses yang terlibat dalam EDM & DSS telah berjalan dengan baik dan benar, menciptakan dasar yang solid bagi organisasi [12]. Meskipun demikian, untuk mengoptimalkan kinerja, langkah-langkah perbaikan dan peningkatan terus diperlukan.
Lebih lanjut, gambaran visual mengenai selisih antara tingkat kematangan saat ini dan tingkat kematangan yang diharapkan pada domain EDM & DSS dapat ditemukan pada Spider Chart yang tertera pada Gambar 2, Gambar 3, dan Gambar 4. Chart ini memberikan pemahaman yang lebih terperinci tentang  distribusi  gap  pada  setiap  subdomain,  memungkinkan  PT.  Al Ahram  Sarana  Wisata  untuk  lebih  fokus  dalam  merancang  dan melaksanakan  strategi  perbaikan  guna  mengisi  kesenjangan  tersebut dengan efektif.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Gambar 2. Spider Chart Domain EDM & DSS
Gambar 3. Spider Chart Domain EDM
Gambar 4. Spider Chart Domain DSS

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 93

## 3.4. Rekomendasi
Berdasarkan temuan penelitian, rekomendasi berikut dapat dibuat:
1. Menerapkan langkah-langkah untuk menjembatani kesenjangan yang teridentifikasi dalam tingkat kematangan proses EDM dan DSS untuk memastikan  keselarasan  dengan  tingkat  kemampuan  yang diharapkan.
2. Melakukan penilaian dan audit secara berkala dengan menggunakan framework  COBIT  5  untuk  terus  memantau  dan  meningkatkan  tata kelola sistem informasi PT. Al Ahram Sarana Wisata.
3. Berinvestasi  dalam  program  pelatihan  dan  pengembangan  bagi karyawan  yang  terlibat  dalam  proses  EDM  dan  DSS  untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan mereka dalam tata kelola sistem informasi.
4. Menetapkan tujuan proses EDM dan DSS yang jelas dan terukur, serta menyelaraskannya  dengan  tujuan  bisnis  perusahaan  secara keseluruhan.
5. Mempertimbangkan  penerapan  kerangka  tambahan  atau  praktik terbaik  dalam  tata  kelola  sistem  informasi  untuk  melengkapi penggunaan COBIT 5 dan lebih meningkatkan efektivitas praktik tata kelola.
Rekomendasi  ini  bertujuan  untuk  mengatasi  kesenjangan  yang teridentifikasi  dan  meningkatkan  tata  kelola  sistem  informasi  PT.  Al Ahram Sarana Wisata.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian ini berfokus pada penerapan framework COBIT 5 pada domain Enterprise Data Management (EDM) dan Decision Support System (DSS) untuk  menilai  tata  kelola  sistem  informasi  pada  PT  Al  Ahram  Sarana Wisata,  khususnya  terkait  pengelolaan  situs  website  Al  Ahram  Hajj  dan Umrah.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  capability  level  menunjukkan bahwa sebagian besar aspek proses EDM dan DSS di PT Al Ahram Sarana Wisata  telah  mencapai  tingkat  pencapaian  yang  baik  yaitu  dengan  nilai kapabilitas yang berada pada rentang 50%-85% atau pada level Largely Achieved (L). Kemudian, berdasarkan hasil perhitungan dari Gap Analysis masih terdapat beberapa sub domain dari EDM maupun DSS yang berada pada rentang gap antara 1 hingga 2, sehingga hal tersebut menunjukkan

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
perbedaan yang signifikan antara kondisi aktual (as-in) dan target yang diharapkan (to-be). Hal tersebut menunjukkan bahwa ada area di dalam sub-domain tersebut yang masih memerlukan peningkatan dan perbaikan untuk mencapai tingkat kematangan yang diinginkan.
Adapun saran untuk perbaikan yang dapat dilakukan yaitu perlunya untuk melakukan peningkatan langkah-langkah keamanan termasuk pemantauan  kegiatan  dan  manajemen  layanan  keamanan  pada  sub- domain  Manage  Security  Services  (DSS05).  Pada  subdomain  Manage Business Process Controls (DSS06), perlunya dilakukan perbaikan kontrol proses bisnis untuk memastikan keefektifan operasional. Kemudian, pada subdomain Manage Continuity (DSS04), perlunya dilakukan peningkatan keberlanjutan  operasional  dan  pemulihan  setelah  terjadinya  gangguan. Pada  subdomain  Manage  Problems  (DSS03),  perlunya  dilakukan perbaikan  terkait  bagaimana  perusahaan  menangani  permasalahan. Kemudian pada subdomain Ensure Risk Optimisation (EDM03), perlunya dilakukan peningkatan lanjutan dalam manajemen risiko untuk mencapai pengoptimalan  yang  lebih  baik.  Pada  subdomain  Ensure  Stakeholder Transparency  (EDM05),  perlunya  perusahaan  untuk  meningkatkan transparansi  terhadap  stakeholder.  Kemudian  pada  subdomain  Ensure Benefits  Delivery  (EDM02),  perlunya  perusahaan  untuk  meningkatkan perencanaan manfaat untuk setiap pengukuran dan pemantauan manfaat yang  diharapkan.  Terakhir,  pada  subdomain  Ensure  Resource Optimisation  (EDM04),  perusahaan  perlu  untuk  menerapkan  sistem pemantauan yang lebih aktif terhadap pemanfaatan sumber daya.

## REFERENSI
[1]     R.  Harminingtyas,  "Analisis  Layanan  Website  Sebagai  media Promosi,  Media  Transaksi  dan  Media  Informasi  dan  Pengaruhnya Terhadap  Brand  Image  Perusahaan  Pada  Hotel  Ciputra  di  Kota
Semarang," Jurnal STIE Semarang, vol. 6, no. 3, pp. 37-57, 2014. [2]   Al  Ahram,  "Al  Ahram  Hajj  Pendamping  Perjalanan  Ibadah  Anda mengikut Sunnah Rasulullah," [Online]. Available: https://www.alahramhajiumrah.com.  [Accessed:  5  December 2023], 2023. [3]   Eriska  and  L.  Septiana,  "Audit  Sistem  Informasi  Aplikasi  Jira Manajemen  Proyek  Pada  PT  XYZ  Metode  COBIT  5,"  Journal  of Information  System,  Applied,  Management,  Accounting  and Research, vol. 7, no. 3, pp. 836-841, 2023.

## Journal of Computer and Information Systems Ampera
Vol. 5, No. 2, May 2024 e-ISSN: 2775-2496
https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/index
Fatya Hanifa, Muhammad Izzuddin, at all | 95
[4]   A.  Fauzia,  T.  Hidayatulloh,  and  T.  S.  N.  Koeswara,  "Penerapan Framework  Cobit  5.0  untuk  Evaluasi  Sistem  Informasi  Akademik SMK Citra Buana Indonesia," JURNAL SWABUMI, vol. 11, no. 2, pp.
147-155, 2023.
[5]   R. A. Aziz and S. Widiyanti, "Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan  Framework  Cobit  5  Domain  Evaluate,  Direct  and Monitor  (EDM)  dan  Deliver,  Service  and  Support  (DSS),"  Jurnal
Ilmiah Informatika Komputer, vol. 27, no. 2, pp. 139-158, 2022.
[6]   E.  Ekowansyah,  Y.  H.  Christanto,  and  N.  Sabrina,  "Audit  Sistem
Informasi Akademik Menggunakan COBIT 5 di Universitas Jenderal Achmad  Yani,"  In:  Prosiding  Seminar  Nasional  Komputer  dan
Informatika (SENASKI). Cimahi, Indonesia, 2017. Indonesia: Cimahi. [7]   M.  R. Awinero,  Y. Rahardja,  and M.  N. N. Sitokdana,  "Analisis Tata Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan  Cobit  5.0  Pada  Kantor Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Jayapura,"  Journal  of Software Engineering Ampera, vol. 3, no. 1, pp. 1-12, 2023.
[8]   D. Lanter, "COBIT 5: Enabling Process," Rolling Meadows, USA, ISBN
978-1-60420-241-0.
[9] T. Ismi, "RACI Matrix, Cara Pembagian Tugas Efektif untuk Tim yang Lebih  Produktif,"  Glints,  19  Jan  2023.  [Online].  Available: https://glints.com/id/lowongan/raci-adalah/. [Accessed: 20 Desember 2023]. [10] Assegaff,  S.,  &  William,  W.  (2020).  "Evaluasi  Tata  Kelola  Sistem Informasi Menggunakan COBIT 5 pada PT Sinar Sentosa Primatama
Jambi." Jurnal Ilmiah Media Sisfo, vol. 14, no. 1, pp. 45-53. [11]  Dewanti,  S.  T.,  Hanggara,  B.  T.,  &  Suprapto,  S.  (2021).  "Evaluasi Proses Pengelolaan Inovasi dan Pengelolaan Penerimaan Perubahan dan Transisi Menggunakan Framework COBIT 5 pada Dinas Tenaga Kerja,  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu  Satu  Pintu  Kota
Malang."  Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu
Komputer, vol. 5, no. 3, pp. 1149-1157.
[12]  Kurniawati,  L.  (2013).  "Audit  Keamanan  Sistem  Informasi Perusahaan Dengan Kerangka Kerja COBIT 4.1." Paradigma, vol. 15, no. 1, pp. 81-88.