## REPRESENTASI RASA KEHILANGAN PADA IKLAN XL AXIATA VERSI
“PESAN UNTUK RAKA” DI YOUTUBE
(ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES PADA IKLAN YOUTUBE)

## REPRESENTATION OF A FEEL OF LOSS IN XL AXIATA ADVERTISEMENT VERSION “PESAN UNTUK RAKA” ON YOUTUBE (ROLAND BARTHES SEMIOTICS ANALYSIS ON YOUTUBE ADS)
Laila Afrilia Riyadi 1* , Ana Fitriana Poerana 2 , Nurkinan 3 123 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Singaperbangsa Karawang
*Korespondensi: Laila Afrilia Riyadi, Email: Lalaaeeee04@gmail.com
(Diterima oleh Dewan Redaksi: 24-11-2021) (Dipublikasikan oleh Dewan Redaksi: 28-04-2022)

## ABSTRACT
Loss is a condition that anyone can experience. However, everyone has a different response depending on the  loss  experienced.  The  sense  of  loss  as  a  state  of  reality  in  society  is  represented  in  communication media, one of which is advertising. This study aims to determine the representation of a sense of loss in the  XL  Axiata  advertisement  version  of  “Pesan  untuk  Raka”  on  youtube.  Roland  Barthes'  semiotic approach examined signs of denotation, connotation, and formed myths. The focus of the study was the five stages of loss in the XL Axiata version of the  “Pesan untuk Raka” advertisement. Research data was obtained from observations on advertisements. This study found seven scenes representing the five stages of loss in advertising. The results denoted that the impact of loss can be reduced by being together and caring for each other in the community. In conclusion, the elements of a sense of loss found in this study are denial, bargaining, depression, and acceptance.
Keywords : Advertisement; Loss; Roland Barthes; Semiotics.

## ABSTRAK
Kehilangan adalah keadaan yang dapat dialami oleh siapapun. Setiap orang memiliki respon yang berbeda tergantung  jenis  kehilangan  yang  dialami.  Rasa  kehilangan  sebagai  keadaan  realitas  dalam  masyarakat direpresentasikan  dalam  media  komunikasi  salah  satunya  yaitu  ada  iklan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  representasi  rasa  kehilangan  pada  iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka”  di youtube . Pendekatan  semiotika  Roland  Barthes  untuk  mengkaji  tanda-tanda  dalam  makna  denotasi,  konotasi  dan mitos yang terbentuk. Fokus kajian adalah lima tahap rasa kehilangan dalam iklan XL Axiata versi “Pesan untuk Raka”. Data penelitian diperoleh dari observasi pada iklan. Penelitian ini menemukan tujuh adegan yang  merepresentasikan  lima  tahap  rasa  kehilangan  pada  iklan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  dampak kehilangan dapat dikurangi dengan kebersamaan dan saling peduli dalam masyarakat.  Kesimpulan unsur rasa kehilangan yang ditemukan dalam penelitian adalah penyangkalan ( denial ), penawaran ( bargaining ), depresi ( depression ), dan penerimaan ( acceptance ).
Kata kunci : Iklan; Kehilangan; Roland Barthes; Semiotika.
Laila  Afrilia  Riyadi,  2022.  Representasi  Rasa  Kehilangan  Pada  Iklan  XL  Axiata  Versi  “Pesan untuk Raka” di Youtube.

## PENDAHULUAN
Manusia  membutuhkan  pergaulan  atau interaksi dengan orang lain sejak lahir (Irfan, 2017; Nuzula, 2015). Orang yang biasa hidup bersama,  akan  merasa  kehilangan  ketika orang  yang  biasanya  bersama  mereka  pergi meninggalkan mereka bahkan untuk selamanya. Kehilangan ( loss ) adalah keadaan aktual  maupun  potensial  yang  bisa  dialami oleh seseorang saat meninggalkan/ditinggalkan  yang  ada  telah sebelumnya, atau dalam hidupnya mengalami perubahan hingga terjadi perasaan  kehilangan  (Hidayat,  2006).  Rasa kehilangan ada kaitannya dengan kesehatan mental seseorang, dimana dapat menimbulkan efek atau dampak negatif pada batin  maupun  kejiwaan  individu  tersebut, seperti  kesedihan  yang  berlarut,  sesak bahkan bisa sampai depresi (Fazira, 2021).
Seperti  pada  partisipan  yang  mengalami kehilangan dalam hal ini kematian anak yang disebabkan berbagai macam hal, mengalami trauma  yang  mendalam  dalam  hidupnya (Mujahidah,  Achir  dan  Yossie,  2015).  Selain itu  partisipan  juga  merasakan  perasaan sedih hingga emosi yang tak stabil. Lalu pada istri  yang  kehilangan  suaminya  yang meninggal  akibat  Covid-19,  mengalami ketidakstabilan  emosi  yang  membuat mereka merasa sedih dan terpuruk sehingga seakan  kehilangan  nyawa  saat  mengetahui pasangannya  tiada  (Widyataqwa  dan  Diana, 2021).
Virus  Covid-19  dapat  dengan  mudah menyebar  melalui  kontak  langsung  dengan penderita, sayangnya obat khusus menangani infeksi virus ini belum ditemukan  hingga  kini  (Mona,  2020). Menurut  Handayani  (dalam  Aprilianti,  et  al, 2021)  jumlah  kasus  mengalami  kenaikkan sebesar  2000  kasus  terkonfirmasi  dalam  24 jam  akibat  penularan  langsung  antar manusia. Karena itulah, tak hanya masyarakat  umum  yang  beresiko  terpapar virus  ini,  tetapi  tanaga  medis  pun  memiliki resiko terpapar virus ini bahkan lebih tinggi, sebab  mereka  berada  satu  lingkungan
dengan  para  penderita.  Dikutip  dari  salah satu  postingan  terbaru  akun  sosial  media resmi  Tim  Mitigasi  Pengurus  Besar  Ikatan Dokter Indonesia (PB IDI, 2021), menyampaikan  hasil  survey  dari  data kematian Dokter Indonesia per 7 September 2021  terdapat  730  dokter  (termasuk  43 Guru Besar) gugur di Indonesia karena virus Covid-19  yang  diantaranya  385  dokter umum,  377  dokter  spesialis,  dan  delapan dokter residen.
Tingginya  angka  kematian  menyisakan kesedihan  yang  mendalam  pada  keluarga yang ditinggalkan. Kedukaan yang disebabkan  oleh  kematian  adalah  tingkat paling  tinggi  yang  dialami  manusia,  bisa dilihat  dari  berdasarkan  100  poin  yang diberikan pasangan yang mengalami kedukaan  sebab  ditinggal  mati  oleh  suami atau istrinya (Wardani dan Panuntun, 2020).
Rasa kehilangan sebagai  keadaan realitas dalam  masyarakat  direpresentasikan  dalam media  komunikasi  salah  satunya  yaitu  ada iklan.  Iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk Raka”  merupakan  bentuk  representasi  dari sebuah  realitas.  Representasi  berakar  dari bahasa  inggris, representation yang  berarti perwakilan,  gambaran  atau  penggambaran. Hall ( dalam Wahjuwibowo, 2015) mendefinisikan representasi sebagai  sebuah penggambaran  sesuatu  yang  akurat  atau realita yang distorsi, dan menegaskan bahwa representasi  sebuah  proses  produksi  dan pertukaran  makna  antara  manusia  atau antar  budaya  yang  menggunakan  gambar simbol  dan  bahasa.  Jones  &  Knuth  (1991, dalam Giovani, 2016), mendefinisikan bahwa representasi  dapat  berupa  gambaran  atau semacam  keadaan  atau  aspek  dari  suatu kondisi konflik yang menemukan solusi atas masalah  yang  dituangkan  kedalam  objek yang dipilih.
Mabruri  (2013)  mengatakan  periklanan biasanya  mengambil  fenomena  sosial  yang dominan  dikhalayak  sebagai  tema  promosi yang kemudian secara eksplisit dimasukkan. Mulanya  iklan  terlihat  sebagai  komunikasi yang diyakinkan, namun kemudian bertindak  menjadi  komunikasi  yang  di
dalamnya  mengandung  petuah  berarti. Variasi  visual  yang  terlihat  pada  iklan, sebagai  keunikkan  yang  hadir  untuk memikat  atensi  publik  agar  memiliki  iklan tersebut.  Sebuah  iklan  memang  diharapkan mampu  menyalurkan  suatu  substansi  atau representasi tertutup yang mampu memberi kesan  dibenak  konsumen  (Marcella  dan Winduwati, 2019). Barthes (dalam Ayuswantana,  2019)  mengatakan  setiap iklan adalah sebuah pesan. Iklan merupakan salah satu indikasi masyarakat mempublikasikan secara massal tidak hanya untuk  mempengaruhi  calon  konsumen dalam  membeli  barang  dan  jasa,  iklan  juga berupaya  menyampaikan  pesan  bernilai tertentu  yang  tercakup  di  dalamnya (Tinarbuko, 2009).
Iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka” dikemas  dengan  menarik  dan  menyentuh hati  penonton,  dengan  mengambil  sudut pandang  dari  keluarga  tenaga  kesehatan. Iklan  ini  berlatar  belakang  dari  kisah  nyata yang  menceritakan  tentang  sepasang  suami istri  muda,  Raka  dan  Nina.  Raka  yang berprofesi  sebagai  seorang  dokter  harus dinyatakan  gugur  dalam  tugasnya  akibat terpapar  virus  Covid-19.  Iklan  yang ditayangkan  di youtube pada  7  April  2021 melalui  akun youtube XL  Axiata  Tbk.  dibuat dalam  bentuk  film  pendek  dengan  durasi delapan menit 46 detik. Berhasil menembus angka sebelas juta lebih kali ditayangkan per November  2021.  Pesan  yang  terdapat dibagian  akhir  iklan  ini  “Kita  yang  tak terbiasa  sendiri,  tak  perlu  lari  menyendiri. Cukup  berjalan  pulang  kembali,  untuk menemukan  kebahagiaan  di  sini”.  Iklan  ini berusaha  untuk  menguatkan  orang-orang yang  telah  kehilangan  karena  pandemi, memberi  keyakinan  bahwa  mereka  tidak sendiri  dan  masih  ada  orang-orang  yang peduli terhadap mereka.
Berdasarkan pemaparan tersebut, penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pesan  makna  yang  terkandung  dalam  iklan XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka”  untuk mengetahui  bagaimana  rasa  kehilangan direpresentasikan pada iklan ini.

## MATERI DAN METODE Materi
Iklan Iklan  atau advertising merupakan  bentuk komunikasi  nonpersonal  yang  digunakan untuk  memberitahu  organisasi,  produk, layanan, atau ide yang dibayar oleh sponsor yang  diketahui.  Maksud  “dibayar”  di  sini adalah  ruang  dan  waktu  bagi  pesan  suatu iklan pada kebanyakan perlu dibeli, dan arti kata  “nonpersonal”  berarti  iklan  melibatkan media massa (Morrisan, 2010).
Iklan  akan  merujuk  pada  penggambaran sesuatu  yang  dikenal  dengan  representasi; representasi  adalah  struktur  buatan  dari kenyataan  (citra,  gambaran  visual,  konsep, deskripsi  verbal)  dimana  merupakan  bahan pemikiran  awal  dalam  proses  memahami realitas  (Viandra,  2016).  Ini  menunjukkan iklan  sebagai  media  representasi,  pesan visual  maupun  tulisan  dalam  bentuk  verbal ataupun  non  verbal  dalam  iklan  adalah bagian dari tanda.

## Representasi
Representasi  berakar  dari  bahasa  inggris, representation yang  berarti  perwakilan, gambaran atau penggambaran.  Representasi berarti  perbuatan  mewakili,  keadaan diwakili,  apa  yang  diwakili;  perwakilan (https://kbbi.web.id/representasi).
Terdapat dua teknik representasi menurut  Stuart  Hall,  pertama  representasi mental  yaitu  konsep  tentang  sesuatu  yang ada  dikepala  masing-masing  individu. Representasi  ini  merupakan  sesuatu  yang absurd.  Lalu  kedua,  bahasa  menjadi  salah satu  yang  berperan  penting  dalam  proses konstruksi makna. Konsep abstrak yang ada pada kepala setiap individu harus diterjemahkan ke dalam sebuah bahasa agar dapat  menghubungkan  konsep  dan  ide-ide tentang  sesuatu  dengan  tanda  dari  simbol- simbol tertentu (Hais, 2019).

## Rasa Kehilangan
Kehilangan  ( loss )  adalah  keadaan  aktual maupun  potensial  yang  bisa  dialami  oleh
seseorang  saat  meninggalkan/ditinggalkan yang  ada  telah  sebelumnya,  atau  dalam hidupnya  mengalami  perubahan  hingga terjadi perasaan kehilangan (Hidayat, 2006). Rasa kehilangan berkaitan dengan kesehatan mental  seseorang,  dapat  menimbulkan  efek atau  dampak  negatif  pada  batin  maupun psikis  individu  tersebut,  seperti  kesedihan yang berlarut dan sesak bahkan bisa sampai depresi (Fazira, 2021).
Menurut  Hidayat  ( dalam Sari,  2015) terdapat beberapa jenis kehilangan, diantaranya:
1. Kehilangan  objek  eksternal,  misalnya kecurian atau kehancuran akibat bencana alam.
2. Kehilangan  lingkungan  yang  dikenal, seperti  berpindah  rumah,  dirawat  di rumah sakit, atau pindah pekerjaan.
3. Kehilangan  orang  atau  sesuatu  yang berarti,  seperti  perceraian,  kehilangan binatang  peliharaan,  perpisahan  dengan anggota  keluarga  dan  atau  teman  dekat juga pekerjaan.
4. Kehilangan diri sendiri, seperti peran sosial,  anggota  tubuh  dan  fungsi psikologis atau fisik.
5. Kehilangan  hidup,  seperti  kematian anggota  keluarga  di  rumah  dan  diri sendiri.

## Tahap Kelihangan Kubler-Ross
Setiap  orang  memiliki  respon  yang  berbeda ketika  menghadapi  kehilangan.  Kubler-Ross (1969)  menyatakan  ada  rentang  respon terhadap  rasa  kehilangan,  diantaranya penyangkalan  ( denial ),  marah  ( anger ), penawaran ( bargaining ), depresi ( depression )  dan  penerimaan  ( acceptance ) (Perry & Potter, 2005).
1. Penyangkalan ( denial ) Reaksi pertama individu ketika mengalami  kehilangan  yaitu  menyangkal, tidak  menerima  bahwa  kehidupan  itu memang terjadi padanya, seperti mengatakan  “itu  tidak  mungkin  terjadi”. Reaksi  fisik  yang  terjadi  pada  fase  ini diantaranya  letih,  lemah,  pucat,  diare, gangguan pernapasan, detak jantuk cepat, menangis,  gelisah,  dan  tidak  tahu  harus
berbuat  apa.  Reaksi  ini  dapat  terjadi dalam beberapa menit atau bahkan tahun.
2. Marah ( anger ) Fase  ini  dimulai  dengan  timbulnya suatu kesadaran akan kenyataan terjadinya kehilangan.
Individu menunjukkan rasa marah yang meningkat dengan  melampiaskannya  kepada  orang lain  dirinya  sendiri  maupun  pada  benda yang  ada  disekitarnya.  Tak  jarang individu  menunjukkan  perilaku  agresif serta  berbicara  kasar.  Reaksi  fisik  yang terjadi  pada  fase  ini  yaitu  muka  merah, nadi  cepat,  gelisah,  susah  tidur,  tangan mengepal.
3. Penawaran ( bargaining ) Setelah  individu  telah  meluapkan  rasa marahnya  secara  intensif,  kemudian masuk  ke  dalam  fase  penawaran  dengan memohon  kemurahan  pada  Tuhan. respon  ini  biasanya  dinyatakan  dengan kata-kata,  “kenapa  saya  yang  harus merasakan  kejadian  ini,  kenapa  tidak orang lain saja”.
4. Depresi ( depression )
Individu pada fase ini sering menunjukkan  sikap  menarik  diri,  kadang sangat  penurut,  tidak  mau  bicara, menyatakan keputusasaan, perasaan tidak  berharga  yang  menimbulkan keinginan  untuk  mengakhiri  hidup  dan sebagainya.  Kehilangan  yang  berkaitan dengan  perasaan  seseorang  jangan sampai  berkelanjutan,  karena  dapat mengalami  gangguan  kesehatan  mental dan  fisik  jika  tidak  selesai.  Gejala  fisik yang  biasa  ditunjukkan  yaitu  menolak makan, susah tidur, letih, dorongan libido menurun.
5. Penerimaan ( acceptance )
Pikiran yang berpusat pada objek atau seseorang  yang  hilang  akan  mulai berkurang  atau  bahkan  hilang.  Individu telah  menerima  kehilangan  yang  telah dialaminya. Gambaran tentang objek atau orang  yang  hilang  mulai  dilepaskan  dan secara  bertahap  perhatiannya  akan beralih kepada objek yang baru. pada fase ini  biasanya  dinyatakan  dengan,  “apa
yang  dapat  saya  lakukan  agar  cepat sembuh”.

## Semiotika Roland Barthes
Semiotika  merupakan  studi  tentang  tanda ( sign ),  fungsi  dan  penciptaan  maknanya. Semiotika  merupakan  suatu  ilmu  atau metode  yang  digunakan  dalam  mengkaji sebuah tanda pada sebuah konteks skenario, gambar,  teks  dan  adegan  membentuk sesuatu  yang  dapat  dimaknai.  Menurut Barthes  (dalam  Sobur,  2020),  semiotika pada  dasarnya  mempelajari  bagaimana kemanusiaan  ( humanity )  memaknai  hal-hal ( things ).  Dalam  hal  ini,  memaknai  ( signify ) tidak dapat digabungkan dengan mengkomunikasikan ( to communicate ). Oleh karena  itu,  memaknai  diartikan  bahwa objek-objek tak sekedar membawa informasi akan  tetapi  menetapkan  sistem  terstruktur dari tanda.
Barthes (dalam Widodo, 2011) mengutarakan  konsep  tentang  konotasi  dan denotasi  sebagai  kunci  dari  analisisnya. Barthes  meneruskan  pemikiran  Saussure, dalam  hal  ini  Barthes  mengadaptasi  teori Signifiant-signifie yang dikembangkan menjadi metabahasa dan konotasi. Selain itu dalam  penandaan, Barthes mengembangkan aspek  lain  yaitu  mitos  (Vera,  2014).  Dalam semiotika Roland Barthes,  Hubungan antara petanda  dan  penanda  mengalami  dua  kali signifikasi atau pemaknaan.
Gambar 1. Semiotika Barthes sebagai pengambangan semiologi Saussure Sumber: Budiman (2011)
Pada  tingkat  pertama  yaitu language , hubungan  antara signifier dan signified dalam  sebuah  tanda  terhadap  realitas,  dan sign masih  berada  pada  tataran  makna denotatif (semiology Saussure). Pada tataran kedua  yaitu myth , sign tingkat  pertama (tanda  denotatif)  berperan  sebagai signifier konotatif,  yang  bersama signified konotatif membangun  sign  konotatif.  Kemudian  pada
tataran  makna  konotatif  inilah  mitos  hadir (Haryadi, 2016).
Makna denotatif yakni makna sesungguhnya dari tanda. Sobur menyebutkan,  denotasi  secara  umum  dapat diartikan dengan makna harfiah atau makna sesungguhnya walaupun terkadang dirancukan  dengan  refresensi  atau  acuan (Sobur, 2020). Makna konotatif yaitu tingkat pertandaan  yang  menjelaskan  hubungan penanda  dan  petanda  yang  di  dalamnya beroprasi  makna  yang  tidak  eksplisit  dan tidak  pasti  atau  dengan  kata  lain menghasilkan  makna  yang  tersirat.  Hal  ini menggambarkan  interaksi  yang  terjadi ketika tanda bertemu dengan perasaan atau emosi  dari  pembaca  serta  nilai  dari kebudayaannya  (Wibowo,  2013).  Barthes mengatakan  tujuan  dari  komunikasi  dalam iklan adalah makna yang tersembunyi.

## Gambar 2. Tataran proses signifikasi Roland Barthes
Sumber: Sobur (2006)
Dari  pembentukan  makna  konotatif didapati hasil makna mitos. Dari sistem yang unik,  mitos  dibangun  dari  sebuah  rantai pemaknaan  yang  sudah  ada  sebelumnya, dimana petanda dalam mitos dapat memiliki beberapa penanda. Haryadi (2016)
menjelaskan bahwa dalam konteks ini mitos tak sama dengan cerita takhayul, akan tetapi sebagai  perkembangan  dari  konotasi  yang sudah  terbentuk  lama  di  masyarakat.  mitos merupakan  suatu  sistem  komunikasi,  yaitu sebuah pesan.

## Metode
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Penelitian kulitatif adalah penelitian yang menghasilkan informasi yang jelas mengenai kata-kata  yang  diungkapkan  dan  disusun secara verbal,  non-verbal dan perilaku yang dapat dilihat dari individu yang
dipertimbangkan  (Rahmidilla,  2019).  Bailey (dalam wibowo, 2013) mengatakan penelitian  deskriptif  bertujuan  untuk memberikan  bayangan  tentang  fenomena secara  mendalam  lewat  suatu  penelitian. Peneliti  menggunakan  analisis  semiotika dalam  penelitian  ini.  Semiotika  merupakan suatu  ilmu  atau  metode  analisis  untuk mengkaji  tanda  dalam  suatu  konteks skenario,  gambar,  teks  dan  adegan  menjadi sesuatu  yang  dapat  dimaknai.  Semiotika biasanya  digunakan  untuk  mencari  makna dari  tanda  juga  makna  yang  tersembunyi dari  tanda  tersebut  (seperti  dalam  iklan, film,  berita  dan  lain-lain).  Tanda-tanda merupakan  perangkat  yang  biasa  dipakai dalam  upaya  mencari  jalan  di  dunia,  di tengah-tengah  manusia  dan  juga  bersama- sama manusia (Mudjiono, 2011).
Penelitian  ini  menggunakan  analisis semiotika Roland Barthes. Melalui semiotika Roland  Barthes,  peneliti  dapat  meneliti fenomena  keseharian  yang  luput  dari perhatian  mengenai  representasi  rasa kehilangan dalam iklan. Penggunaan semiotika  Roland  Barthes  digunakan  untuk menganalisis  tanda  yang  terkandung  dalam iklan.  Barthes  mempunyai  tiga  tahapan dalam  membongkar  tanda  yang  dianalisis yaitu,  tahap  denotasi,  tahap  konotasi  dan mitos atau ideology sebagai tahap akhir yang merefleksikan  tanda  tersebut  melalui  sudut pandang  kultur  tertentu  (Yulianti,  2017). Selain  pada  aspek  denotasi  dan  konotasi, iklan  juga  melihat  bagaimana  mitos dibangun  untuk  mendukung  pesan  iklan. Iklan  dianggap  menyajikan  beberapa  fungsi padanan dari mitos (Gora, 2016).

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  merupakan cara yang digunakan dalam penelitian untuk medapatkan  data.  Pada  penelitian  ini peneliti menggunakan jenis pelitian kualitatif,  sehingga  data  yang  diperoleh haruslah mendalam, jelas dan spesifik. Maka peneliti  memilih  teknik  pengumpulan  data melalui observasi dan studi pustaka.
Observasi  dilakukan  melalui  pengamatan secara  keseluruhan  pada  objek  penelitian
yaitu dengan menonton iklan XL Axiata versi “Pesan  Untuk  Raka”.  Melalui  pengamatan tersebut  peneliti  mengidentifikasi  sejumlah gambar  dan  suara  yang  terdapat  di dalamnya.  Hakikatnya  observasi  adalah kegiatan  yang  memanfaatkan  panca  indra, melalui pendengaran, penglihatan, penciuman  untuk  mendapatkan  informasi yang dibutuhkan untuk menjawab permasalahan  dalam  sebuah  penelitian  (M.
Raharjo, 2011). Studi pustaka yaitu dengan mengumpulkan  data  dan  informasi  yang diperlukan  melalui  buku-buku  penunjang yang  yang  berhubungan  dengan  pokok masalah  yang  diteliti  peneliti  seperti semiotika  komunikasi,  komunikasi  massa, periklanan,  serta  pustaka  yang  yang membahas  mengenai  simbol-simbol  dan iklan,  juga  jurnal  yang  terkait  dengan masalah.

## Teknik Analisis Data
Setelah data primer dan sekunder terkumpul,  peneliti  melakukan  analisis  data menggunakan teknik analisis Roland Barthes. Barthes mengembangkan semiotika dalam  beberapa  tahap  yaitu  denotasi  dan konotasi  yang  di  dalamnya  terdapat  pula makna mitos. Dari semiotika Roland Barthes menghasilkan  makna  secara  objektif  untuk memahami  makna  secara  tersirat  dalam iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka” yang menjadi objek penelitian.

## Teknik Analisis Adegan
Tahapan  adegan  yang  akan  dilakukan  oleh peneliti yaitu sebagai berikut:
1. Seleksi Peneliti menyeleksi adegan apa saja yang menggambarkan  rasa  kehilangan  dalam iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka” di Youtube . 2. Klarifikasi Peneliti mengklarifikasi atau menetapkan bagian  adegan  mana  yang  dianalisis sebagai  adegan  yang  mengandung  unsur Rasa  Kehilangan  dalam  iklan  XL  Axiata versi “Pesan untuk Raka” di Youtube .

## Sumber data
Sumber  data  merupakan  suatu  hal  yang sangt  penting  untuk  digunakan  dalam penelitian  gunan  menjalskan  valid  atu tidaknya  suatu  penelitian  tersebut.  Oleh karena  itu,  dalam  penelitian  ini  terdapat sumber data primer dan data sekunder. Data primer  merupakan  data  yang  berkaitan langsung  dengan  objek  penelitian.  Data primer  dalam  penelitian  ini    yaitu  unduhan video  iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  Untuk Raka”  dari Youtube yang  berdurasi  delapan menit  46  detik.  Sementara  data  sekunder diperoleh  dari  literatur  dan  sumber  bacaan yang  mendukung  data  primer,  seperti informasi  dari  buku-buku  dan  jurnal  yang berkaitan dengan penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Iklan XL Axiata versi “Pesan untuk Raka” Iklan  XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka” yang  berdurasi  8  menit  menit  46  detik  ini dengan tagline #BersamaJadiLebihBaik ditayangkan  pada  tanggal  7  April  2021 merupakan  buah  dari  kolaborasi  antara  PT. XL Axiata Tbk. dengan Idenya Flux. Iklan XL Axiata versi “Pesan untuk Raka” diambil dari realita  kehidupan  saat  ini,  dengan  alur campuran  atau  maju-mundur  menceritakan sepasang  suami  istri  muda,  Raka  dan  Nina yang menjalani hari-harinya bersama hingga memasuki  masa  pandemi.  Saat  pandemi mulai  merebak  di  Indonesia,  Raka  yang berprofesi  sebagai  seorang  dokter  harus bertugas  membantu  menangani  para  pasien Covid-19.  Waktu  kebersamaan  mereka  pun berkurang.
Gambar 3. Poster iklan Pesan untuk Raka

## Sumber: Mix.co.id
Walau demikian, Nina yang dalam kondisi hamil  muda,  dan  sedang  mengalami  masa ngidam,  selalu  setia  menunggu  kepulangan sang  suami  yang  selalu  membawa wedang ronde,  makanan  kesukaan  Nina.  Namun
karena kasus pandemi yang tak kunjung usai dan  makin  semakin  meningkat  setiap harinya, Raka harus tetap bertugas dan Nina pun menjadi sering ditinggal sendiri. Mereka selalu  memberi  kabar  melalui  telepon maupun video  call ketika  Raka  mempunyai waktu  senggang.  Hingga  pada  suatu  ketika, Raka  sang  suami  harus  meninggalkan dirinya  tidak  untuk  sementara  melainkan untuk  selamanya.  Raka  dikabarkan  menjadi salah satu dokter yang gugur dalam tugasnya akibat  terpapar  virus  Covid-19.  Nina  yang dalam  kondisi  hamil  besar  merasa  sangat kehilangan dan merindukan sosok Raka dan berharap  keajaiban  datang  serta  membawa suaminya  pulang  ke  rumah.  Keceriaan  di meja  makan  sambil  menyantap wedang ronde  makanan  kesukaan  Nina  bersama sang  suami,  adalah  hal  yang  sangat dirindukannya.
Setelah  kepergian  Raka,  kedua  orang  tua Nina  kini  tinggal  bersama  di  rumah  Nina. Keadaan  Nina  yang  sangat  terpuruk, membuat  kedua  orang  tua  Nina  merasa khawatir  akan  kondisi  Nina.  Saat  itulah adegan-adegan  tahapan  rasa  kehilangan dimulai.  Peneliti  akan  menjelaskan  dan menganalisis  makna  denotasi,  konotasi  dan mitos  dari  Adegan  yang  merepresentasikan rasa  kehilangan  dalam  iklan  XL  Axiata  versi “Pesan untuk Raka”.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  analisis yang  telah  peneliti  lakukan,  berikut  ini dipaparkan  hasil  dari  penelitian  mengenai representasi rasa kehilangan dalam iklan XL Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka”  di youtube . Peneliti  menemukan  7  adegan  yang menggambarkan  unsur  tanda  kehilangan berdasarkan dengan rentang respon terhadap  rasa  kehilangan  menurut  Kubler- Ross.  Adegan-adegan  tersebut  diantaranya: (1)  Nina  masih  selalu  mengiri  Raka  pesan, (2)  Nina  memandangi  foto  Raka,  (3)  Nina shock melihat  postingan  duka,  (4)  Nina mengalami  delusi,  (5)  Nina  mengalami gangguan  pola  makan,  (6)  Nina  merasa bersalah  dan  putus  asa,  (7)  Nina  ikut  buka puasa bersama. Menurut Ross, fase-fase yang dialami  tidak  harus  selalu  diselesaikan secara  beruntun,  sebab  tidak  semua  orang
dapat melalui kelima fase tersebut. Beberapa fase  dapat  dilewati  atau  sebagian  masih terjebak pada satu fase saja.
Tabel 1. Nina masih selalu mengirimi Raka
pesan Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Nina memperhatikan ponselnya dan mengetik sebuah pesan. 1:45 Isi pesan teks yang dikirimkan oleh Nina kepada Raka. 1:49 Nina  sedang    berdiri  sambil mengetik  sebuah  pesan  pada ponselnya. 3:22 Isi pesan teks yang dikirimkan oleh Nina kepada Raka. 3:28

## Sumber: Hasil penelitian tahun 2021.
Makna  denotasi  pada  Tabel  1.  Potongan beberapa adegan menunjukkan Nina sedang mengirimi  Raka  sebuah  pesan  teks mengingatkan  Raka  untuk  membawakan makanan  kesukaannya, wedang ronde, sepulangnya Raka nanti.
Makna konotasi yang terdapat pada Tabel 1  Nina  selalu  mengirim  pesan  teks  kepada
Raka.  Dimana  hal  tersebut  merupakan kegiatan yang biasa ia lakukan sebelum Raka meninggal  dunia  yaitu  dibawakan  makanan kesukaannya, wedang Ronde  ketika  Raka pulang, ini merupakan sebuah penyangkalan yang  Nina  lakukan.  Terlihat  pula  dari  raut wajah Nina, ada kesedihan di. Pada indikator yang  dirumuskan  Kubler  Ross,  fase  ini dinamakan  fase denial atau  penyangkalan, dalam hal ini Nina menyangkal bahwa Raka telah  tiada  dan  ditandai  juga  dengan  raut wajah Nina yang terlihat pucat.
Makna mitos dalam Tabel 1 yaitu sebuah penyangkalan  akan  apa  yang  telah  terjadi. Penyangkalan  atau denial adalah  tahap pertama  dari  tahapan  rentang  respon kehilangan  Kubler  Ross.  Reaksi  awal seseorang  ketika  mengalami  kehilangan adalah  tidak  percaya,  syok,  diam,  terpaku, gelisah,  bingung  mengingkari  kenyataan, mengisolasi  diri  terhadap  kenyataan  serta berperilaku seperti tidak terjadi apa-apa dan pura-pura  senang  (Afuiakani,  2017).  Pada Adegan  ini  Nina  terus  menerus  mengirimi Raka  Pesan  seakan-akan  tidak  terjadi  apa- apa pada Raka.
Kubler-Ross  (2005),  mengatakan  bahwa selama bertahun-tahun denial atau penyangkalan  telah  disalahartikan.  Saat tahap  ini  pertama  dikenalkan  mengenai death dan dying ,  itu  lebih  fokus  pada  orang yang sekarat. Sementara dalam bukunya, itu mengenai grief dan grieving ,  yaitu  orang yang  mungkin  dalam  tahap  penyangkalan sedang  berduka  karena  kehilangan  orang yang  dicintai.  Pada  orang  yang  sedang sekarat,  tahap  denial  mungkin  terlihat seperti  tidak  percaya  dengan  menjalani hidup  dan  benar-benar  menyangkal  bahwa penyakit  yang  dimilikinya  itu  ada.  Sigmund Freud  dalam  psikoanalisis  mengatakan bahwa denial digunakan sebagai mekanisme pertahanan  psikologis,  yang  membantu seseorang  menghindari  kebenaran  yang berpotensi menimbulkan  kesedihan (Konter dalam Amin, 2018).
Tabel 2. Nina memandangi foto Raka
Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Bingkai foto Raka dalam genggaman Nina. 4:00 Nina  menangis  sambil  menatap bingkai  foto  yang  berada ditangannya. 4:04 Sumber : Hasil penelitian tahun 2021 Makna  denotasi  pada  Tabel  2  yaitu menampilkan
Nina yang sedang memperhatikan  foto  Raka  pada  bingkai, yang  diikuti  dengan  tangisnya  yang  terlihat pada menit ke 4:04.
Makna  konotasi  yang  terdapat  di  sini yaitu Nina mengetahui kabar akan kepergian suaminya,  Raka.  Akan  tetapi  Nina  masih belum  bisa  menerima  fakta  tersebut,  Nina merindukan  Raka  namun  yang  bisa  ia lakukan hanyalah menangis sambil menatap foto Raka yang berada ditangannya. Menurut indikator yang dirumuskan oleh Kubler-ross, ini termasuk ke dalam tahap denial . Dimana Nina merasa sedih, tidak menyangka bahwa hal tersebut harus menimpanya dan ia harus kehilangan  orang  yang  teramat  ia  sayangi yaitu suaminya, Raka.
Makna  mitos  yang  muncul  pada  Tabel  2 yaitu  kesedihan  yang  dialami  oleh  Nina. Kesedihan  adalah  salah  satu  emosi  dalam diri  seseorang.  Perasaan  sedih  merupakan hal  yang  wajar  dialami  oleh  seseorang, apalagi  ketika  orang  tersebut  habis menerima suatu kejadian yang menimbulkan kesedihan. Kesedihan biasanya diungkapkan dengan cara menangis atau berdiam diri. Hal
ini muncul karena disebabkan oleh kesepian, kerinduan, kecewa, kehilangan dan kematian (Herawan,  2021).  Pada  Adegan  ini  Nina merasa  sedih  tak  percaya  bahwa  suaminya telah  tiada  yang  dalam  teori  milik  Kubler- Ross termasuk tahap denial atau penyangkalan.  Tahap  ini  muncul  sebagai bentuk pertahan diri seseorang dengan cara menghindari  kenyataan  (Dewi,  2018). Mekanisme  penolakan  atau  penyangkalan diekspresikan dalam bentuk respon kognitif, fisik dan perilaku (Yunita, 2017).
Tabel 3. Nina shock melihat postingan   duka
Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Foto  Raka  dalam  salah  satu postingan  Himpunan  Dokter Indonesia. 4:09 Nina shock dan  menangis histeris melihat postingan. 4:15 Nina  :  ”Kamu  pulang  bawa wedang ronde atau nggak”.
4:28
Nina  :  “Yang  penting  kamu pulang”. ( sedikit memaksa ).
4:34

## Sumber : Hasil penelitian tahun 2021
Makna  denotasi  pada  Tabel  3  yaitu  Nina melihat  salah  satu  postingan  instagram Himpunan
Dokter
Indonesia yang
menyatakan turut berdukacita atas gugurnya  Raka  Prakarsa  sebagai  dokter, akibat  terpapar  virus  Covid-19  saat menjalankan tugasnya. Nina sangat terkejut, air  matanya  pun  jatuh.  Nina  menghiraukan postingan  tersebut  kemudian  mengirimi Raka  sebuah  pesan  suara  disertai  dengan tangisnya yang semakin menjadi.
Makna  konotasi  pada  Tabel  ini  yaitu Setelah  sekian  lama  Nina  bersikap  seakan tidak  terjadi  apa-apa  padanya,  pada  Adegan ini  Nina  melihat  sebuah  postingan  dengan foto  suaminya  terpampang  di  sana.  Nina terlihat  begitu shock dan  tangisannya tumpah  setelah  melihat  postingan  tersebut, antara  percaya  atau  tidak  bahwa  Raka, suaminya  telah  tiada.  Namun  Nina  tidak perduli  dengan  postingan  tersebut,  Nina tetap mengirimi Raka pesan. Kali ini Nina tak lagi  mengirim  pesan  teks  menitip wedang ronde  kepada  Raka,  melainkan  mengirim sebuah pesan suara.
Nina  tidak  begitu  tertarik  dengan makanan  kesukaannya,  kerinduannya  yang sudah tak bisa terbendung lagi membuatnya hanya  ingin  Raka  kembali  pulang,  yang ditandai dengan dialog, “Kamu pulang bawa wedang ronde  atau  nggak,  yang  penting kamu  pulang”.  Terdapat  sebuah  harapan  di sana bahwa Raka akan segera pulang setelah menerima  pesannya  dan  menganggap postingan  itu  hanya  bohong  belaka.  Dari indikator yang dirumuskan oleh Kubler-ross, Nina  berada  di  fase bargaining .  Nina melakukan  penawaran  yaitu  Raka  tidak perlu  membawa wedang ronde  yang  paling penting ia pulang. Namun terdapat indikator lain, yaitu denial , yang ditandai dengan sikap Nina  yang  terlihat shock saat  melihat postingan  dan  langsung  mengirim  raka pesan  menganggap  postingan  tersebut bukan suatu kebenaran.
Makna  mitos  pada  Tabel  3  yaitu munculnya sebuah harapan. Harapan sendiri muncul  ketika  seseorang  merasa  dalam posisi  sulit.  Harapan  selaku  emosi  yang ditetapkan  oleh  kognisi  dan  dipersuasi  oleh kondisi lingkungan.
Harapan sebagai ekspektasi yang berinteraksi dengan pengharapan dalam
menciptakan
kemungkinan  dan  berdampak  pada  tujuan yang  diraih  (Lopez,  2009).  Nina  memiliki harapan untuk Raka bisa pulang kembali dan menjalani  hidupnya  bersama  dengan bahagia.
Tabel 4. Nina mengalami delusi
Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Balasan pesan dari Raka. 4:53
Nina keluar dari kamar. 4:59
Semangkuk wedang ronde tersaji  di  atas  meja  makan  dan ponsel Raka. 5:01 Nina  terlihat  sedih  tidak menyangka. 5:13
Raka : “Kesukaan kamu, nih”.
( memegang  semangkuk  wedang ronde ). 5:19 Ibu  memegang  semangkuk wedang ronde.
5:32

## Sumber: Hasil penelitian tahun 2021
Makna  denotasi  pada  Tabel  4  yaitu  Nina mendapatkan  balasan  pesan  dari  Raka berupa  foto wedang Ronde  makanan kesukaannya.  Nina  terlihat  tak  percaya, kaget bercampur senang terpancar diwajahnya.  Kemudian  ia  pun  beranjak  dari kamar menuju meja makan kegirangan. Nina melihat  semangkuk wedang ronde  tersaji  di atas meja serta ponsel Raka, lengkap dengan Raka yang kemudian membawakan semangkuk wedang ronde  tersebut  seraya berkata,  “kesukaan  kamu,  nih”.  Namun kesenangan  Nina  terhenti  beberapa  saat kemudian,  ketika  tersadar,  bahwa  yang memegang  semangkuk wedang ronde bukanlah Raka melainkan ibunya.
Makna  konotasi  pada  Tabel  4  yaitu  Ibu yang  khawatir  melihat  Nina  terus-menerus mengurung  diri  di  kamar,  akhirnya melakukan hal yang biasanya dilakukan oleh Raka,  yaitu  membawakan  Nina wedang ronde makanan kesukaannya. Usahanya pun berhasil  membuat  Nina  keluar  dari kamarnya.  Akan  tetapi,  Nina  mengalami delusi,  bukannya  melihat  Ibu  melainkan  ia melihat  Raka  yang  berada  dihadapannya lengkap  dengan  semangkuk wedang ronde ditangannya.
Pada
indikator yang dirumuskan Kubler Ross, fase ini dinamakan fase depression atau depresi.
Makna  mitos  yang  timbul  dalam  Tabel  4 yaitu  delusi  yang  dialami  Nina.  Delusi merupakan  keyakinan  yang  salah  karena bertentangan  dengan  kenyataan.  Dalam American  Psychiatric  Assocition (2013), gangguan  depresi  yang  disertai  dengan adanya delusi, halusinasi atau depresi hingga pingsan  (hilang  kesadaran)  disebut  sebagai episode depresi berat dengan gejala psikotik. Hal ini juga dialami oleh Nina,  digambarkan dalam  iklan  ini  setelah  menyadari  ada  yang hilang  darinya,  Nina  merasa  bahwa hidupnya hampa.
Makna  denotasi  pada  Tabel  5  yaitu  Ibu membawakan  nampan  yang  berisikan  nasi lengkap  dengan  lauk  beserta  minumnya untuk Nina, dan mengajak Nina untuk makan bersama. Namun Nina tetap ingin menunggu
Raka  pulang  dengan  dialog,  “Nina  nunggu Mas Raka, Bu”. Ibu pun meletakkan nampan tersebut di atas meja, dan mendapati ponsel Raka di sana yang dipenuhi dengan notifikasi pesan dari Nina.
Tabel  5.  Nina  mengalami  gangguan  pola makan
Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Ibu : “Nina, makan bareng, yuk”. 5:39 Nina  :  “Nina  nunggu  Mas  Raka pulang, Bu”. 5:40 Nina  melihat  ke  arah  luar jendela.
5:44
Ibu  :  “Ibu  taruh  sini  ya”. ( menaruh nampan di atas meja ).
5:54
Ponsel Raka yang berada di atas meja, dipenuhi dengan notifikasi dari Nina. 5:59

## Sumber: Hasil penelitian tahun 2021
Makna konotasi yang terdapat pada Table 5  ini  yaitu  terlihat  pada  adegan  ini, setting pada  siang  hari  di  tengah  bulan  puasa.  Ini merupakan  kilas  balik  sebelum  Nina
mengalami delusi. Karena Ibu merasa sangat khawatir  akan  kesehatan  anaknya,  Nina,  ia membawakan  Nina  makan  ke  kamarnya. Pada  dialog  Nina,  “Nina  nunggu  Mas  Raka, Bu”,  terdapat  makna  tersirat  yaitu  sebuah penolakan  atau  hilangnya  selera  makan Nina.  Pada  indikator  yang  dirumuskan Kubler  Ross,  fase  ini  dinamakan  fase depression atau  depresi,  yang  ditandai dengan  gejala  fisik  yaitu  berubahnya  pola makan  atau  menolak  makan.  Namun  dalam dialog  tersebut  juga  terdapat  indikator  lain yaitu denial atau  penyangkalan,  yang  dalam hal  ini  Nina  menyangkal  bahwa  Raka  telah tiada  dengan  tetap  menunggu  kepulangan Raka.
Terdapat  mitos  pada  Tabel  5  yaitu Depresi  merupakan  fase  ke  empat  dalam tahapan  rentang  respon  terhadap  rasa kehilangan  menurut  Kubler  Ross.  Kubler- ross  mengatakan  tahap  depresi  muncul dalam  bentuk  keputusasaan  dan  kehilangan harapan  (Rohmatin,  dkk,  2016).  Depresi merupakan  salah  satu  gejala  kesehatan mental  yang  mempunyai  dampak  cukup serius dan sangat berbahaya bagi kelangsungan hidup seseorang. Bukan hanya pada  sisi  psikis  saja,  melainkan  juga berdampak  buruk  bagi  kesehatan  fisik seseorang  (Istibsyaroh,  2009).  Pada  Adegan ini,  Nina  mengalami  dampak  fisik  dari depresi,  dimana  pada  tahap  ini  terjadinya perubahan  pola  makan  dan  tidur,  sehingga dapat berpengaruh besar terhadap kesehatan fisik seseorang (Afuiakani, 2017). Tabel 6. Nina merasa bersalah dan putus asa Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu
Nina  :  “Maafin  Nina,  Bu”. ( menangis )
Nina  :  ”…Nina  nggak  kuat”. ( menangis ) 6:49  – 6:59
Ibu  :  “Nggak  ada  yang  kuat, Nin”. ( memeluk Nina erat) . 7:08
Nina  menganggukkan  kepala saat ibu berkata. Ibu  :  “…kalau  kita  sendiri- sendiri”.  ( memegang  wajah Nina dengan kedua tangan ). 7:27
Nina  berpelukan  dengan  Ibu dan Bapak. 7:49

## Sumber: Hasil penelitian tahun 2021
Makna  denotasi  pada  Tabel  6  yaitu menampilkan  pecahnya  tangis  Nina  kepada Ibu,  ia  mengungkapkan  bahwa  dirinya  kini tidak  sanggup  lagi  menahan  kerinduannya terhadap sang suami, Raka. Namun Ibu yang sangat  khawatir  dengan  kondisi  Nina, berusaha menyadarkan Nina bahwa memang  tidak  akan  ada  yang  kuat  jika melakukannya sendiri-sendiri.
Makna konotasi yang terdapat pada table 6  yaitu  Nina  hampir  jatuh  karena  lemas mendapati orang yang berada dihadapannya bukannya Raka melainkan ibu.  Nina merasa bersalah  pada  Ibu  karena  ia  masih  belum dapat  merelakan  kepergian  Raka  yang ditandai  dengan  dialog,  “Maafin  Nina,  Bu”. Kemudian  pada  dialog,  “…Nina  nggak  kuat”,
menandakan  keputusasaan  Nina  sebab  ia masih  tidak  dapat  merelakan  kepergian Raka, dan ia mengungkapkan bahwa dirinya sudah tidak sanggup lagi menjalani hidupnya dan  sangat  merindukan  sosok  suaminya yang tersayang, Raka. Dari teori Kubler Ross, perilaku  Nina  menunjukkan  fase depression , adapun  dampak  fisik  yang  dirasakan  oleh Nina yaitu lelah dan lemas.
Namun  terdapat  indikator  lain  yaitu acceptance atau penerimaan, ini ditunjukkan oleh  reaksi  anggukkan  kepala  Nina  saat  Ibu menenangkan Nina dengan memeluknya dan menyadarkan Nina bahwa semua akan lebih baik  jika  dilalui  bersama.  Nina  mengiyakan hal tersebut.
Makna  mitos  yang  terkandung  dalam Tabel  6  yaitu  Putus  asa  merupakan  gejala emosi  manusia  akibat  hilangnya  harapan yang  dapat  menimbulkan  tindak  kejahatan. Orang  yang  mengalami  putus  asa  sering dikaitkan dengan kurangnya iman dari orang tersebut,  padahal  putus  asa  termasuk  ke dalam  gejala  psikis  yang  timbul  akibat depresi.  Iyus  Yosep  (dalam  Dirgayunita, 2016) mengatakan bahwa depresi merupakan  salah  satu  jenis  masalah  mental dalam  ranah  perasaan  (afektif, mood )  yang digambarkan dengan kemurungan, kesedihan,  hilangnya  semangat  hidup,  tidak ada  energi,  merasa  tidak  berdaya,  perasaan bersalah  atau  berdosa,  serta  tidak  berguna dan  putus  asa.  Tahap  depresi  ini  memberi kesempatan  untuk  berupaya  melewati kehilangan dan mulai memecahkan masalah. Selain  itu,  pelukan  akan  menimbulkan  rasa nyaman, aman juga bahagia dan inilah salah satu  yang  dibutuhkan  bagi  orang  yang sedang  putus  asa.  Oleh  karena  itulah dukungan  dari  orang  terdekat  terutama keluarga  sangat  diperlukan  bagi  orang  yang tengah depresi.
Makna  denotasi  pada  Tabel  7  yaitu  Nina bersama  Ibu  dan  Bapak  yang  sedang  duduk bersama  di  meja  makan.  Mereka  sedang menanti  waktu  maghrib  untuk  menyantap makanan berbuka mereka.
Tabel 7. Nina berbuka puasa bersama
Visual adegan verbal dan nonverbal Waktu Bapak memegang pundak Nina sambil tersenyum, dan disambut oleh senyum nanggung Nina. 8:20 Nina  melihat  ke  arah  Ibu dengan senyum tanggung, yang tengah memegang tangan Nina 8:23 Nina, Ibu dan Bapak menyantap makanan berbuka puasa 8:25

## Sumber: Hasil penelitian tahun 2021
Makna konotasi yang terdapat pada Tabel 7  yaitu  akhirnya  Nina  menerima  ajakan  Ibu untuk  berbuka  bersama,  Nina  mulai berinteraksi kembali dan menyadari kesalahan  yang  dilakukannya  selama  ini.  Ia telah menyadari bahwa dirinya terlalu larut dalam  kesedihan  dan  memaksakan  untuk Raka  bisa  kembali.  Bapak  yang  memegang pundak  dan  ibu  memegang  tangan  Nina, sebagai  tanda  untuk  menguatkan  Nina bahwa  tak  perlu  khawatir,  sebab  ia  masih memiliki  orang  tua  yang  siap  menemaninya untuk  melanjutkan  hidupnya  bersama seperti tagline dalam iklan ini #BersamaJadiLebihBaik.  Jika  dilihat  dari teorinya  Kubler  Ross,  maka  Nina  telah sampai  pada  tahap acceptance .  Nina  yang menyambutnya  dengan  senyum  tanggung yang  terukir  dibibirnya,  tetapi  Nina  tetap tenang ini menandakan bahwa ia telah ikhlas menerima kepergian Raka untuk selamanya.
Pada  Tabel  7  membawa  makna  mitos bahwa  bagian  terberat  dalam  kehilangan yaitu penerimaan. Dalam peristiwa kehilangan,  untuk  dapat  berada  pada  fase penerimaan,  seseorang  harus  melewati beberapa  fase  sebelumnya.  Tidak  semua orang dapat melalui fase-fase tersebut untuk mencapai fase penerimaan, tak sedikit orang yang  terjebak  pada  salah  satu  fase sebelumnya.  Pada  tahap  ini  reaksi  fisiologis menurun  dan  interaksi  sosial  berlanjut. Menurut  Kubler-Ross  (2005)  penerimaan sering  dikacaukan  dengan  sikap  baik-baik saja  dengan  apa  yang  telah  terjadi.  Namun bukan  itu  masalahnya.  Kebanyakan  orang yang  kehilangan  orang  yang  dicintainya tidak  pernah  merasa  baik-baik  saja.  Kubler- Ross  menyatakan  bahwa  tahap  penerimaan atau acceptance ada  bila  seseorang  mampu menghadapi  kenyataan  daripada  hanya menyerah  pada  pengunduran  diri  atau berputus  asa  (Sensussiana,  2020).  Jadi seseorang  harus  memiliki  kemampuan untuk menyadari  kenyataan  terlebih dahulu untuk melalui keempat tahapan sebelumnya, dan untuk menyadari suatu kenyataan perlu adanya  dampingan  dari  orang  terdekat untuk  membantunya  kembali  menjalani hidup  bersama.  Kebersamaan  merupakan ikatan yang tercipta bukan hanya dari kerja sama  atau  koneksi  profesional,  melainkan karena
adanya
rasa kekeluargaan/persaudaraan, dengan bersama dipercaya akan meringankan suatu masalah yang sedang dihadapi. Seperti yang disampaikan pada iklan ini, dengan bersama semua akan menjadi lebih baik.

## Representasi Rasa Kehilangan
Tujuh  adegan  dalam  iklan  menunjukkan beberapa respon yang dilakukan Nina ketika kehilangan Raka, antara lain:
a. Respon pada tahap denial (penyangkalan)  pada  adegan  1,  2,  3 dan  5.  Pada  umumnya  pada  tahap denial respon  yang  timbul  berupa penyangkalan  atas  apa  yang  terjadi. Pada iklan ini ketika Nina berada pada tahap denial , ia merespon seperti tidak terjadi  apa-apa  pada  dirinya.  Dimana
ia  masih  selalu  mengingatkan  Raka untuk membawa wedang ronde ketika pulang dengan mengirimi Raka pesan, menunggu  kepulangan  Raka  dan menyuruh Raka segera pulang. Namun selain  itu,  ada  beberapa  adegan  yang menampilkan  Nina  tengah  menangis, masih  antara  percaya  dan  tidak  atas peristiwa yang engah ia alami.
b. Respon pada tahap bargaining (penawaran) pada adegan 3. Biasanya tahap  ini  terjadi  antara  individu  dan sang  pencipta,  melakukan  penawaran antara siapa yang seharusnya menerima  peristiwa  tersebut  atau melakukan apapun demi peristiwa itu tak  menimpanya  dengan  kata  lain terdapat  sebuah  harapan  pada  tahap ini.  Ketika  Nina  menyadari  akan peritiwa  yang  menimpanya,  Nina merelakan makan kesukaannya dengan  harapan  Raka  segera  pulang. Nina  mengirimi  Raka  pesan  bahwa  ia tak perduli Raka membawa membawa wedang ronde  atau  tidak  yang terpenting saat itu adalah kepulangan Raka.
c. Respon pada tahap depression (depresi)  pada  adegan  4,  5  dan  6. Orang  yang  berada  pada  tahap  ini biasanya  menarik  diri  dari  keadaan sekitar. Respon yang ditampilkan Nina pada  iklan  ini,  Nina  menarik  diri dimana  ia  selalu  menyendiri  di kamarnya,  ia  juga  menolak  untuk makan  sebab  ia  selalu  menunggu kepulangan  Raka  untuk  makan bersama.  Nina  juga  merasa  putus  asa akan  hidupnya  dan  merasa  bersalah pada ibunya karena masih belum bisa merelakan  kepergian  Raka.  Selain  itu pada  iklan  ini  menampilkan  bahwa Nina  telah  berada  pada  depresi  berat dengan  gejala  psikotik,  dimana  ia mengalami delusi bahwa Raka berada di  hadapannya  yang  sebenarnya adalah ibu.
d. Respon pada tahap acceptance (penerimaan)  pada  adegan  6  dan  7. Nina  merespon  baik  ketika  Ibu
menasehatinya  mengenai  menjalani hidup.  Nina  mendengarkan  apa  yang ibu katakan bahwa bahwa semua akan baik-baik  saja  jika  mereka  bersama. Dimana  Nina  sudah  tak  lagi  menutup diri,  ia  sudah  mulai  berinteraksi kembli dengan Ibu dan Bapak dengan berbuka  puasa  bersama.  Nina  mulai menyadari  kehadiran  Ibu  dan  Bapak yang  sangat  penting  baginya  untuk melupakan  peristiwa  yang  terjadi padanya  dan  Nina  bersedia  untuk melanjutkan hidupnya bersama kedua orang tuanya.
Adapula  mitos  yang  terbentuk  dalam iklan XL Axiata versi “Pesan untuk Raka” ini yaitu  penyangkalan,  kesedihan,  harapan, delusi,  depresi,  putus  asa  dan  penerimaan. Selain mitos yang dihasilkan dari pembentukan  makna  konotatif  di  atas, terdapat mitos lain dari keseluruhan adegan yang  dapat  dilihat  dalam  setiap scene yaitu warna  biru.  Warna  biru  merupakan  warna favorit  di  dunia.  Biru  dapat  mewakili beberapa benda seperti laut dan langit yang dikaitkan dengan kebebasan, ruang terbuka, intuisi,  kepekaan,  imajinasi  dan  luas.  Selain itu  warna  biru  juga  dapat  mewakili  makna kepercayaan, ketulusan, kesetiaan, kedalaman,  stabilitas,  surga,  iman  dan kecerdasan.  Dalam  psikologi  warna,  biru melambangkan  dapat  diandalkan  dan bertanggung jawab.
Namun  warna  biru  sendiri  memiliki makna  yang  berbeda  di  setiap  Negara. Dilansir  dari  kumparan.com  yang  mengutip dari The  Little  Book  of  Colour mengenai 5 Funfact  about  The  Colour  Blue ,  mengatakan bahwa  warna  biru  memiliki  perbedaan makna bagaimana pada Negara  asalnya. Hal ini dikenal sebagai warna dalam budaya atau simbol  warna.  Pada  Negara  Jepang,  warna biru  berarti  kesetiaan.  Sedangkan  pada Negara  di  bagian  Barat,  warna  biru diasosiasikan dengan kesedihan dan perasaan  rendah  diri,  karena  itulah  kata ‘ feeling blue ’ diucapkan ketika merasa sedih. Selain  itu,  warna  biru  di  sini  juga  adalah warna khas sebagai identitas dari XL  Axiata sendiri.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI Kesimpulan
Peneliti  menemukan  unsur-unsur  rasa kehilangan  yang  terdapat  dalam  iklan tersebut.  Adapun  beberapa  unsur  rasa kehilangan yang ditemukan dalam penelitian  adalah  penyangkalan  ( denial ), penawaran ( bargaining ), depresi ( depression ),  dan  penerimaan  ( acceptance ). Unsur tersebut merupakan tahapan kesedihan yang disebabkan oleh kehilangan atau  berduka  menurut  Kubler-ross.  Adegan yang  merepresentasikan  rasa  kehilangan dalam  iklan  ini  dibagi  dalam  tujuh  bagian adegan  dengan  mengaplikasikan  semiotika Roland Barthes di setiap adegannya.
Makna  denotasi  dalam  iklan  XL  Axiata versi  “Pesan  untuk  Raka”  di youtube secara garis  besar  terlihat  dari  berbagai  bentuk kesedihan  yang  dialami  oleh  Nina  setelah kehilangan  sang  suami,  Raka,    yang  yang gugur  saat  bertugas  sebagai  dokter  dalam penanganan virus Covid-19. Makna konotasi rasa  kehilangan  yang  terdapat  dalam  iklan XL  Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka”  di youtube yaitu  adanya  beberapa  dampak serius  yang  dapat  ditimbulkan  dari  rasa kehilangan  yang  termasuk  dalam  tahapan respon rasa kehilangan.
Mitos  yang  terkandung  dalam  iklan  XL Axiata  versi  “Pesan  untuk  Raka”  di youtube yaitu segala peristiwa yang tengah dihadapi akan terasa lebih ringan jika dibagikan atau diceritakan dengan orang terdekat. Kebersamaan membuat segalanya jadi lebih mudah untuk dilalui, terutama ketika berada dititik  rendah  atau  menghadapi  masalah. Kebersamaan bisa menjadi sumber kekuatan  juga  dapat  menimbulkan  rasa ketenangan.

## Implikasi
Peneliti  menggunakan  teori  semiotika Roland  Barthes  pada  setiap  adegan  yang telah  ditentukan.  Interpretasi  peneliti bukanlah  kebenaran  yang  sah  satu-satunya, oleh sebab itu diharapkan adanya penelitian lain  sebagai  pembanding  terhadapat  tema yang  sama  mengenai  representasi  rasa kehilangan  dalam  iklan  XL  Axiata  ini.
Penelitian lain memungkinkan menghasilkan interpretasi yang berbeda dan memperdalam penelitian dari sudut pandangan yang lain.
Hasil  penelitian  menunjukkan  dampak kehilangan pada masyarakat. Hasil penelitian  dapat  berkontribusi  untuk menjadi masukan kepada masyarakat untuk saling  peduli  terhadap  orang  di  sekitarnya, untuk saling mengingatkan dan menguatkan satu sama lain karena kehilangan akan lebih dapat dihadapi dengan kebersamaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afuiakani, Mery S. 2017. Studi Fenomenologi Respon  Psikologis  Kubler  Ross  Pada Pasien  Kanker  di  RSUD  Prof.  Dr.  W.Z. Johannes Kupang. CHMK Nursing Scientific Journal . 2(2): 31-58.
Alkautsar,  Binar.  2021.  Konseling  Berpusat
Pada Klien untuk Meningkatkan Perasaan  Berharga  pada  Pasien  Depresi Mayor  dengan  Sintom  Psikotik. Tesis . Universitas  Muhammadiyah  Malang. Retrieved from link https://eprints.umm.ac.id/72696/1/Tes is%20Binar%20Al%20Kautsar%20%28
201810500211026%29.pdf
American  Psychiatric  Association.  2013.
Diagnostic and Statistical Sanual of Mental Disorders . Fifth Edition. American Psychiatric Publishing, Arlington, VA.
Aprilianti, Ade R, W. Utamidewi dan Rastri K.
2021.  Makna  Diri  Wanita  Karir  sebagai Penyintas  Covid-19  di  Karawang. Jurnal Komunikatio . 7(2): 81-94. Retrieved from https://ojs.unida.ac.id/JK/article/view/4 549/2710.
Ayuswantana.  A.  C.  Dkk.  2019.  Analisis Semiotika  Iklan  ‘#Adaaqua-Momen  Ga Focus:  Zonk’. Jurnal  Strategi  Desain  & Inovasi Sosial . 1(1): 55-67.
Budiman,  K.  2011. Semiotika  Visual:  Konsep, Isu  dan  Problem  Ikonisitas .  Jalasutra,
Yogyakarta.
Dewi,  Ida  Ayu  Shintya  dan  Yohanes  Kartika Herdianto.  2018.  Dinamika  Penerimaan
Diri  Pada  Remaja  Broken  Home  Di  Bali. Jurnal Psikologi Udayana . 5(2): 434-443.
Dirgayunita,  Aries.  2016.  Depresi:  Ciri, Penyebab  dan  Penanganannya. Journal An-Nafs:  Kajian  Penelitian  Psikologi. 1(1): 1-14.
Fazira, E. 2021. Analisis Semiotika Representasi  Rasa  Kehilangan  dalam Musik Video Klip Pilu Membiru Experience . Giovani,  2016.  Representasi  “Nazar”  dalam Film Insya Allah Sah Karya Beni Setiawan. Jurnal proporsi . 10(1) : 227-238.
Gora, Radita. 2016. Representasi Perempuan dalam  Iklan  (Studi  Analisis  Semiotika Iklan  Beng  Beng  Versi  “Great  Date”). Semiotika. 10(1): 151-179.
Hais,  A.  W.  2019.  Representasi  Patriotism Dalam  Film  Gie. Engd  thesis .  IAIN  Sunan Ampel  Surabaya.  Retrieved  9  November 2021
from http://digilib.uinsby.ac.id/33643/
Haryadi,  Toto.  2016.  Analisis  Iklan  Televisi Sampoerna  Hijau  Versi  “Es  Kacang  Ijo” dengan  Pendekatan  Semiotika  Roland Barthes. JADECS (journal of art, design, srt education & culture studies) . 1: 1-16.
Herawan, I. C. 2021. Kesedihan Tokoh Utama dalam  Kumpulan  Puisi  Karya  Anne Bronte. Apollo Project . 10(2): 49-56.
Hidayat,  AAA.  2006. Kebutuhan  Dasar Manusia  Aplikasi  Konsep  dan  Proses Keperawatan . Salemba Medika, Jakarta.
Irfan, Maulana. 2017. Metamorphosis Gotong Royong  dalam  Pandangan  Konstruksi Sosial.  Dalam:  Prosiding  Penelitian  & Pengabdian  Kepada  Masyarakat.  4(1)  :1- 140.
Istibsyaroh,  Istibsyaroh.  2009.  Putus  Asa dalam Perspektif Ilmu Psikologi. Undergraduate thesis . IAIN Sunan Ampel Surabaya.  Retrieved  4  September  2021 from http://digilib.uinsby.ac.id/20944/
Kubler-Ross,  E.  2005. On  Grief  and  Grieving: Finding The Meaning of Grief Through The Five Stages of Loss. Schuster, New York.
Lopez,  J  S.  2009 . The  Encyclopedia  of Positive Psychology. Blackwell Publishing, UK.
Mabruri,  KN.  2013. Manajemen  Produksi Acara  TV  Format  Non  Drama .  Grassindo, Jakarta.
Marcella,  D  dan  S.  Winduwati.  2019. Representasi  Nilai-Nilai  Kepahlawanan Iklan  Gojek  (Studi  Semiotika  Iklan  Gojek Versi  Kamu-Gozali). Prologia .  3(2):  416- 422.
Mona,  Nailul.  2020.  Konsep  Isolasi  dalam Jaringan  Sosial  Untuk  Meminimalisasi Efek Contagious (Kasus Penyebaran Virus Corona  di  Indonesia). Jurnal  Sosial Humaniora Terapan . 2(2) : 117-125.
Morrisan.  2010. Periklanan .  Edisi  ketiga. Erlangga, Jakarta.
Mudjiono,    Y.  2011.  Kajian  Semiotika  dalam Film. Jurnal  Ilmu  Komunikasi .  1(1):  125- 138.
Mujahidah,  Zakiyah,  Achir  Yani  S.H  dan Yossie  Susanti  E.P.  2015.  Pengalaman Kehilangan  dan  Berduka  pada  Ibu  yang Mengalami  Kematian  Bayi  di  Depok. Jurnal  Keperawatan  Jiwa .  3(2):  124-136. Retrieved from https://jurnal.unimus.ac.id/index.php/JKJ /article/view/3937/3667.
Nuzula,  F.  2015.  Psikologi  dan  Komunikasi. Jurnal El-Hikam. 8(2): 403-420.
Perry & Potter. 2005. Buku Ajar Fundamental Keperawatan:  Konsep,  Proses  &  Praktik . EGC, Jakarta.
Rahmidilla,  Sri,  M.  Lutfhie  dan  Agustini. 2019.  Irrasional  Behavioural  of  E- commerce Consumer. Jurnal Komunikatio.
5(1):
19-22. Retrieved from https://ojs.unida.ac.id/JK/article/view/1 711/1382.
Rohmatin,  Yudha  K,  dkk.  2016.  Gambaran Kecenderungan  Depresi  Keluarga  Pasien Skizofrenia  Berdasarkan  Karakteristik Demografi  dan  Psikososial. Berkala Kedokteran .  12(2):  239-253.  Retrieved  4 September 2021 from
https://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php /jbk/article/view/1874/1637
Sari,  Rossi  A.  2015.  Pengalaman  Kehilangan (Loss)  dan  Berduka  (Grief)  Pada  Ibu Preeklampsi  yang  Kehilangan  Bayinya. Skripsi . Retrieved 24 Oktober 2021 from http://eprints.undip.ac.id/47270/1/bag ian_awal-bab_3.pdf
Sensussiana,  T.  2020.  Modul  Keperawatan Dasar  3.  Prodi  D3  Keperawatan  STIkes Kusuma Husada Surakarta, Surakarta.
Sobur,  A.  2006. Analisis  Teks  Media:  Suatu Pengantar untuk Analisis Wacana, Analisis Semiotika  dan  Analisis  Framing .  Remaja Rosdakarya, Bandung.
Sobur,  A.  2020. Semiotika  Komunikasi . Remaja Rosdakarya, Bandung.
Tim Mitigasi PB IDI. 2021. Upadate Kematian
Dokter  di  Indonesia.  Retrieved  10 November 2021 from https://www.instagram.com/p/CTmfnW 4J00e/?utm_medium=copy_link Viandra, Karmina Annisa. 2016.
Representasi  Gagasan  Feinisme  dalam Film  The  Hunger  Games. Jurnal  of Communication Studies .  London School of Public Relation. 3(1): 57-80.
Wahjuwibowo,  I.S.  2015. Terorisme  dalam Pemberitaan Media . Deepublish, Yogyakarta.
Wardani, Lavandya P. K. Dan D. F. Panuntun. 2020.  Pelayanan  Pastoral  Penghiburan Kedukaan bagi Keluarga Korban
Meninggal  Akibat  Coronavirus  Disease 2019  (covid-19). Jurnal  kajian  teologi . 6(1): 43-63.
Wibowo,  I.  2011.  Semiotika  Komunikasi. Mitra Wacana Media, Jakarta.
Wibowo,  I.  2013. Semiotika  Komunikasi . Mitra Wacana Media, Jakarta.
Widyataqwa,  Ayu  C.J  dan  Diana  Rahmasari. 2021.  Resiliensi  Istri  Selepas  Kematian Suami  Akibat  Covid-19. Jurnal  Penelitian Psikologi .  8(9):  103-118.  Retrieved  from https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/c haracter/article/view/42623.
Yulianti, F. D., Atwar B. dan Slamet M. 2017. Representasi  Maskulinitas  dalam  Iklan Televise  Pond’s  Men  #Lelakimasakini (Analisis  Semiotika  Roland  Barthes Terhadap  Representasi  Maskulinitas). Jurnal Komunikasi . Vol 9, No 1. Hal 16-30.
Yunita,  A.  dan  Made  Diah  Lestari.  2017. Proses  Grieving  dan  Penerimaan  Diri Pada  Ibu  Rumah  Tangga  Berstatus  HIV Positif  yang  Tertular  Melalui  Suaminya. Jurnal Psikologi Udayana . 4(2): 223-238.