## Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja
Annisa Maulidya Akib 1 , Sinarwaty Sunarjo 2 & Sitti Mikarna Kaimuddin 3
Jurusan Psikologi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Halu Oleo Annisamaulidyaakib@gmail.com 1 , Sinarwatysunarjo78@gmail.com 2 , smikarna@uho.ac.id 3
Abstrak  : Stres  kerja  merupakan  suatu  kondisi  ketegangan  dan  respon  negatif  lainnya  pada tubuh  seseorang  akibat  adanya  tekanan  dan  tuntutan  pekerjaan  yang  berpengaruh  terhadap kemampuan  dan  kinerja  seseorang.  Dukungan  sosial  dapat  menurunkan  tingkat  stres  kerja  dan merupakan  suatu  bentuk  interaksi  yang  dibutuhkan  dalam  mengkoordinasi  seseorang  dalam lingkungan  pekerjaan.  Adanya  dukungan  sosial  dapat  meredam  bentuk-bentuk  stres  kerja  yang ada  pada  lingkungan  kerja.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  peran dukungan  sosial  terhadap  stres  kerja  pegawai  Kejaksaan  Negeri  Konawe  dan  seberapa  besar sumbangan  efektif  peran  dukungan  sosial  terhadap  stres  kerja  pegawai  Kejaksaan  Negeri Konawe.  Subjek  dalam  penelitian  ini  berjumlah  60  orang  pegawai  Kejaksaan  Negeri  Konawe. Subjek  diambil  menggunakan  teknik purposive  sampling dengan  kriteria  sampel  yaitu  pegawai aparatur sipil negara (ASN), masa kerja minimal 1 tahun dan pegawai yang menangani perkara. Instrumen penelitian menggunakan skala dukungan sosial dan skala stres kerja.  Jenis penelitian ini  yaitu  kuantitatif  dengan  desain  penelitian Ex-Post  Facto .  Analisis  data  dilakukan  dengan teknik analisis regresi linear sederhana.  Hasil penelitian dengan taraf signifikansi sebesar 0,016 menunjukkan  bahwa  dukungan  sosial  berperan  sangat  signifikan  terhadap  stres  kerja.  Nilai  R square sebesar  0,190,  artinya  sumbangan  efektif  dukungan  sosial  terhadap  stres  kerja  sebesar 19%.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  terdapat  peran  dukungan  sosial  terhadap  stres  kerja pegawai Kejaksaan Negeri Konawe.
Kata kunci : dukungan sosial; pegawai; stres kerja
Abstract : Work stress is a condition of tension and other negative responses in a person's body due to pressure and job demands that affect a person's abilities and performance. Social support can reduce work stress levels and is a form of interaction needed in coordinating someone in the work environment. The existence of social support can reduce the forms of work stress that exist in the work environment. This study aims to determine whether there is a role of social support on  the  work  stress  on  the  Konawe  District  Attorney's  office  and  how  much  the  effective contribution  of  social  support  role  plays  on  the  Konawe  District  Attorney's  work  stress.  The subjects  in  this  study  amounted  to  60  employees  on  the  Konawe  District  Attorney's  Office. Subjects  were  taken  using  a  purposive  sampling  technique  with  sample  criteria,  namely  state civil servants (ASN), a minimum service period of 1 year and employees who handle cases. The research  instrument  used  social  support  scale  and  work  stress  scale.  This  type  of  research  is quantitative with Ex-Post Facto research design. Data analysis by using simple linear regression analysis technique. The results of the study with a significance level of 0.016 indicate that social support plays a very significant role in work stress. The value of R square is 0.190, meaning that the  effective  contribution  of  social  support  to  work  stress  is  19%.  Based  on  the  results  of  this study,  there  is  a  role  of  social  support  on  the  work  stress  of  the  Konawe  District  Attorney's office.
Keywords: employee; social support; work stress

## Pendahuluan
Keberadaan  sumber  daya  manusia memegang peranan penting dalam menggerakkan dan keberlangsungan sebuah  perusahaan.  Khususnya  pada  era globalisasi  saat  ini,  perkembangan  di berbagai sektor terjadi semakin pesat yang menyebabkan  meningkatnya  persaingan sehingga perusahaan harus memiliki keunggulan  dan  daya  saing  yang  tinggi. Menyadari  hal  tersebut,  maka  perusahaan membutuhkan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas  dan  dapat  berkontribusi  dalam pencapaian tujuan perusahaan untuk memajukan  perusahaan  (Haqqoh,  2016). Hal  ini  membuat  perusahaan  menuntut sumber  daya  manusia  yang  dimiliki  untuk memiliki  kemampuan  yang  lebih,  seperti dalam  hal  penguasaan  teknologi  baru, bekerja  dengan  keterbatasan  waktu,  hasil kerja  yang  lebih  baik,  serta  perubahan aturan kerja. Tak jarang besarnya tuntutan yang  diberikan  oleh  perusahaan  tersebut membuat  karyawan  merasa  bekerja  di bawah  tekanan,  yang  apabila  karyawan tidak  mampu  menyesuaikan  diri  maka lama kelamaan dapat menimbulkan dampak  berupa  stres  kerja  bagi  karyawan yang  bersangkutan  (Fahmi,  2016).  Senada dengan pernyataan Setiyana (2013) bahwa tuntutan  tinggi  dapat  menimbulkan  stres kerja pada karyawan.
Sesuatu  yang  tidak  dapat  dihindari setiap  individu  adalah  banyaknya  tekanan dalam  lingkungan  kerja  disebabkan  posisi dan  porsi  kerja  individu  serta  tuntutan kualitas  kinerja  yang  harus  terpenuhi dalam  suatu  lembaga  tertentu.  Tekanan akibat  tuntutan  pekerjaan  tersebut  yang berpotensi  menimbulkan  stres.  Sedangkan menurut  (Indriani,  Yuliantini  &  Bagia, 2019)  dalam  tulisannya, bahwa  stres  kerja merupakan situasi ketegangan atau tekanan emosional yang dialami seseorang yang  menghadapi  tuntutan  pekerjaan  dan hambatan-hambatan sehingga dapat mempengaruhi  kondisi  fisik,  pikiran,  dan emosional. Jika melihat dampak stres kerja yang  berakibat  negatif  pada  kinerja individu  atau  pegawai  dalam  suatu
lembaga,  maka  diperlukan  suatu  upaya untuk  mengatasinya  antara  lain  dengan menggunakan  sumber  energi  positif  yang ada  di  lingkungan  sekitar  yaitu  dukungan sosial.
Setiap individu yang hidup berdampingan  dengan  individu  lainnya tentu  saling  memerlukan  satu  sama  lain. Setiap  individu  sebagai  pekerja,  karyawan atau  pegawai  yang  mengalami  stres  kerja membutuhkan suatu dukungan sosial yang dapat  berasal  dari  teman,  rekan  kerja, keluarga dan lingkungan sosialnya. Dukungan  sosial  dapat  mengurangi  stres kerja  akibat  tuntutan  kinerja  dengan memberikan pengaruh positif bagi seorang karyawan atau pegawai. Menurut (Imroatin  &  Ranu,  2014)  dukungan  sosial dapat  berupa  pemberian  informasi,  materi ataupun bantuan tingkah laku yang didapat dari  hubungan  sosial  sehingga  membuat individu  merasa  dicintai,  diperhatikan  dan bernilai.
Dukungan sosial dalam suatu lembaga  atau  instansi  memiliki  peran penting  untuk  membangun  lingkungan sosial yang sehat dan bersahabat.
Lingkungan  sosial  yang  sehat  membentuk komunikasi  interpersonal  yang  baik.  Hal ini akan menjadi dukungan bagi karyawan atau  pegawai  ketika  bekerja.  Dukungan sosial membuat seseorang semangat dalam melakukan  pekerjaan  walaupun  dirasa begitu berat. Semangat dan dukungan yang diberikan akan mampu mengubah perasaan yang semula jenuh dalam bekerja menjadi  ceria  dan  bersemangat  kembali (Iswanto & Agustina, 2016).
Sedangkan, menurut (Adnyaswari & Adnyani,  2017)  dukungan  sosial  merujuk pada  kepedulian,  harga  diri,  kenyamanan atau  segala  bentuk  bantuan  lainnya  yang diterima  dari  orang  lain  atau  kelompok. Pada  intinya  dukungan  sosial  dapat mengurangi  efek  negatif  dari  stres  bahkan untuk  pekerjaan-pekerjaan  yang  memiliki tuntutan  yang  besar.  Bagi  para  pekerja yang memiliki hubungan yang kurang baik atau  tidak  baik  sama  sekali  dengan  rekan
kerja  dan  atasan,  keterlibatan  dengan keluarga  teman,  dan  komunitas  di  luar lingkungan kerja dapat memberikan dukungan  khususnya  bagi  pekerja  yang memiliki  kebutuhan  sosial  yang  tinggi yang  tidak  diperoleh  di  tempat  kerja,  dan ini  membuat  penyebab  stres  pekerjaan lebih dapat ditolerir.
Dukungan  sosial  menurut  Sarafino (2002)  terdapat  empat  yaitu  dukungan emosional seperti ekspresi rasa empati dan perhatian  terhadap  individu,  dukungan penghargaan  seperti  penilaian  positif terhadap  ide-ide,  perasaan  dan  performa orang lain, dukungan instrumental bantuan finansial  dalam  mengerjakan  tugas-tugas tertentu dan dukungan informasi pengarahan  dan  umpan  balik  tentang bagaimana  cara  memecahkan  persoalan. Dalam  kehidupan  manusia  membutuhkan orang lain untuk memenuhi kebutuhannya. Alasan  keberadaan  dukungan  sosial  yaitu individu membutuhkan bantuan orang lain untuk  mememuhi  tujuan  pekerjaan  yang luas. Kedua, hubungan karyawan mempunyai  nilai  sebagai  tujuan  pekerjaan untuk menuntut hubungan saling membantu.  Sehingga  dukungan  sosial diperlukan  untuk  mengurangi  terjadinya stress kerja.
Menurut  Luthans  (2006)  stres  kerja sebagai  respon  adaptif  terhadap  situasi eksternal yang menghasilkan penyimpangan fisik, psikologis dan perilaku  anggota  organisasi.  Sedangkan, menurut  Robbins  (2006)  stres  kerja sebagai  kondisi  dinamik  yang  didalamnya individu  menghadi  peluang,  kendala  atau tuntutan  yang  terkait  dengan  apa  yang sangat  diinginkan  dan  yang  hasinya dipersepsikan  sebagai  tidak  pasti  tetapi penting.
Stres  kerja  dapat  terjadi  pada berbagai  bidang  pekerjaan  dalam  lembaga tertentu. Begitupun dukungan sosial dalam suatu lembaga negara mesti ada dikarenakan dalam setiap aktivitas kelembagaan terjadi interaksi sosial berupa kerjasama dan sebagainya sehingga dukungan sosial yang dimaksud dapat lahir
dari interaksi-interaksi sosial. Seperti salah satu  lembaga  negara  yaitu  Kejaksaan Negeri  sebagai  lembaga  yang  bergerak  di bidang hukum menangani setiap pelanggaran  hukum  dan  tindak  pidana.  Di setiap daerah di Indonesia memiliki Kantor Kejaksaan Negeri yang bekerja menangani pelanggaran  hukum  yang  berbeda-beda sesuai  wilayah  hukumnya.  Memberikan kualitas kinerja dan pelayanan masyarakat yang  baik  merupakan  tanggung  jawab Kejaksaan  Negeri  di  wilayah  masing- masing.  Pelanggaran  hukum  yang  terjadi dan  dilaporkan  kepada  pihak  Kepolisian merupakan suatu perkara yang selanjutnya akan  diambil  alih  oleh  Kejaksaan  sebagai lembaga pemberi tuntutan kepada terdakwa  yang  melakukan  kejahatan. Tentu  proses  dari  penjatuhan  hukuman bagi  terdakwa  tidaklah  singkat  namun harus  tepat  waktu.  Inilah  tekanan  yang dimaksud bahwa adanya tuntutan pekerjaan  yang  harus  diselesaikan  tepat waktu  demi  ketertiban  umum,  kestabilan, dan  penegakan  hukum.  Oleh  karena  itu, pegawai  Kejaksaan  Negeri  yang  setiap harinya mengurusi berbagai perkara hukum berpotensi bahkan rentan mengalami  stres.  Jika  terjadi  stres  pada pegawai,  maka  yang  harus  diperhatikan adalah  peranan  dukungan  sosial  dalam lingkungan kerja tersebut.
Berdasarkan  hasil  observasi  dan wawancara  yang  peneliti  lakukan  di Kantor Kejaksaan Negeri Konawe, ditemukan  bahwa  tidak  semua  individu berperan  sebagai  Jaksa  (Jabatan  Jaksa Fungsional)  namun  terdapat  staf  atau pegawai  dengan  jabatan  tata  usaha  serta tenaga  honorer  yang  berperan  membantu proses  dari  suatu  perkara  hukum  yang sedang  ditangani  meliputi  administrasi, pemberkasan  hingga  pelimpahan  perkara dari  pihak  Kepolisian  kepada  Jaksa Penuntut Umum (JPU).
Perkara  hukum  atau  kasus  yang diproses Kejaksaan Negeri Konawe termasuk  banyak,  dikarenakan  wilayah hukum  dari  Kejaksaan  Negeri  Konawe meliputi  tiga  Kabupaten  yaitu  Kabupaten
Konawe,  Kabupaten  Konawe  Utara  dan Kabupaten Konawe Kepulauan.
Pelanggaran  hukum  yang  terjadi  di  tiga daerah tersebut akan diproses di Kejaksaan Negeri  Konawe,  dalam  tahapan  proses suatu perkara terkadang terdapat hambatan misalnya,  bukti  yang  kurang  kuat,  berkas yang  kurang  lengkap,  tersangka  yang melarikan  diri  (buronan)  dan  sebagainya. Hal  tersebut  membuat  pegawai  rentan mengalami  stres.  Jumlah  perkara  yang diproses  Kejaksaan  Negeri  Konawe  pada tahun  2016  sebanyak  186  perkara  pidana umum,  tahun  2017  sebanyak  243  perkara pidana  umum,  243  perkara  di  tahun  2018 dan  di  tahun  2019  jumlah  sementara  253 perkara pidana umum. Data yang didapatkan  peneliti  hanya  meliputi  data perkara  di  bidang  pidana  umum  karena peneliti  tidak  mendapatkan  izin  untuk mengambil  data  jumlah  perkara  di  bidang lainnya.
Hasil  wawancara  yang  dilakukan peneliti  pada  bulan  Maret  2019  kepada salah satu staf tata usaha di bidang pidana umum,  RK  menyatakan  bahwa  ada hambatan  dalam  banyaknya  tuntutan pekerjaan.  Hambatan  yang  didapatkan tidak  berbeda  jauh  dari  yang  didapatkan Jaksa,  sesuai  yang  dikatakan  salah  satu Jaksa dan juga sebagai kepala seksi bidang Intelijen  Bapak  GA  menyatakan  bahwa dalam  bekerja  mendapatkan  pekerjaan yang  banyak.  Selain  dari  perkara-perkara yang  masuk  ada  semacam list kegiatan yang  diberikan  dari  Kejaksaan  Agung yaitu  berupa  program-program  kerja  yang harus  dilaksanakan,  jadi  setiap  bidang memiliki  program  kerja  masing-masing sesuai  bidangnya. Dari hambatan tersebut, terlihat ada stressor berupa pekerjaan yang banyak,  kendala-kendala  yang  terjadi diluar dugaan seperti berkas yang tercecer, waktu  yang  sempit  sedangkan  perkara yang  masuk  banyak,  aplikasi  yang mengalami  kesalahan,  barang  bukti  yang hilang atau dicuri, dan sebagainya.
Adapun  hasil  wawancara  kepada pegawai non-PNS atau honorer pada bulan Meret  2019  mengenai  pekerjaan  dan
tanggung  jawab  sebagai  pegawai  honorer menyatakan  bahwa  pekerjaan  pegawai honorer di setiap bidang memiliki pekerjaan  sesuai  bidangnya,  mulai  dari receptionist ,  petugas  kebersihan, driver , pengarsipan, membantu melengkapi
dokumen,  administrasi  hingga  perjalanan dinas  perkara.  Kunjungan  kerja  atau inspeksi  yang  menjadikan  pekerjaan  lebih banyak karena segala sesuatunya dipersiapkan,  hal  tersebut  menjadikan  jam kerja lebih dari hari biasanya. Berdasarkan hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh Peneliti, ditemukan adanya peran dukungan  sosial  dalam  mereduksi  stres Kerja  pada  pegawai  Kejaksaan  Negeri Konawe  stres  yang  dialami  para  pegawai, oleh  karena  itu  peneliti  ingin  melihat seberapa  besar  peran  dukungan  sosial terhadap stres kerja. Penelitian (Rahmadia, Sarianti & Fitria, 2019) menunjukkan hasil penelitian dimana terdapat pengaruh negatif  dukungan  sosial  terhadap  stres kerja  pada  perawat  Rumah  Sakit  Islam (RSI)  Ibnu  Sina  Payakumbuh.  Penemun tersebut  juga  didukung  oleh  penelitian (Andriani,  2018)  yang  menyatakan  hal serupa, dimana terdapat hubungan dukungan  sosial  dan  stres  kerja  pada karwayan  Pelabuhan  Laut  Wilayah  X. Beberapa  penelitian  di  atas  menunjukkan adanya  kemungkinan  bahwa  dukungan sosial  dapat  melindungi  individu  dari dampak-dampak  negatif  yang  disebabkan stres  kerja.  Hal  tersebut  membuat  peneliti tertarik  melakukan  penelitian  tentang peran  dukungan  sosial  terhadap  tingkat stres kerja dengan judul “Peran Dukungan Sosial  terhadap  Tingkat  Stres  Kerja  pada pegawai Kejaksaan Negeri Konawe”.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif  dengan  menggunakan  desain penelitian ex-post  facto .  Variabel  dalam penelitian  ini  adalah  variabel  dukungan sosial  sebagai  variabel  bebas  dan  variabel stres kerja sebagai variabel terikat.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah
Pegawai  di  Kejaksaan  Negeri  Konawe yang berjumlah 60 orang. Sampel penelitian ini berjumlah 30 orang. Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive sampling dengan kriteria sampel yaitu  Pegawai  Aparatur  Negeri  Sipil Negara  (ASN),  masa  kerja  minimal  1 tahun  dan  pegawai  yang  menangani perkara.
Instrumen  pengumpulan  data  yang digunakan  adalah  skala  dukungan  sosial sebanyak  32  aitem  dan  skala  stres  kerja sebanyak  30  aitem.  Validitas  skala penelitian  ini  menggunakan  koefisien validitas  isi Aiken’s  V yang  dirumuskan untuk menghitung content-valid coefficient yang  didasari  oleh  penilaian  para  ahli. Hasil  uji  coba  skala  dukungan  sosial menunjukkan  bahwa  dari  32  item  yang telah  dianalisis,  32  item  masih  dinyatakan valid memenuhi  standar  koefisien korelasi yang  telah  ditetapkan  yakni  ≥  0,25. Sedangkan  hasil  uji  coba  skala  stres  kerja menunjukkan  bahwa  dari  32  aitem  yang telah  dianalisis,  30  aitem  dinyatakan  valid sedangkan  8  item  lainnya  dinyatakan gugur.  Penelitian  ini  menggunakan  SPSS 24  untuk  mengetahui  nilai  reliabilitas dengan  melihat  skor Cronbach’s  alpha .
Adapun  nilai  reliabilitas  skala  dukungan sosial  adalah  0,945  sedangkan  nilai reliabilitas skala stres kerja adalah 0,895.
Definisi operasional mengenai variabel  penelitian  yaitu  dukungan  sosial adalah  dukungan  yang  dirasakan  oleh pegawai  Kejaksaan  Negeri  Konawe  pada saat  mengalami  kesulitan  atau  sedang dalam  masalah  yang  diperoleh  melalui hubungan  interpersonalnya  dengan  orang lain. Sedangkan stres kerja adalah keadaan kurang  nyaman  yang  dirasakan  pegawai kejaksaan  Negeri  Konawe  di  lingkungan kerja  yang  menyebabkan  pegawai  merasa tertekan disebabkan hal-hal yang terjadi di lingkungan  kerja  sehingga  mempengaruhi kondisi  fisik,  emosi,  kognisi  dan  perilaku individu.
Penelitian  ini  menggunakan  analisis inferensial  untuk  mengetahui  apakah
terdapat  peran  dukungan  sosial  terhadap stres  kerja  pegawai.  Untuk  mengetahui apakah variabel berdistribusi secara normal yakni menggunakan teknik kolmogorov  smirnov ,  untuk  mengetahui apakah  variabel  memiliki  hubungan  linear yakni menggunakan test from linearity dan untuk  mengetahui  apakah  kedua  variabel berperan atau tidak yakni dengan menggunakan uji hipotesis dengan menggunakan  metode  analisis  uji  regresi linear  sederhana  dengan  bantuan  SPSS 24.0.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Uji  normalitas  data  pada  tabel  di bawah  ini  menggunakan  teknik One- Sample Kolmogorov-Smirnov dengan SPSS  24.0.  Hasilnya  menunjukkan  nilai signifikansi pada variabel dukungan sosial sebesar  0,200  sedangkan  pada  variabel stres kerja nilai signifikansi yang diperoleh adalah 0,200. Nilai tersebut diketahui lebih besar  dari  0,05  (P  ≥  0,05).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  data  dari  kedua variabel berdistribusi secara normal.

## Tabel 1. Uji normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Signifikansi Keterangan Dukungan sosial 0,200 P ≥0,05 (Normal) Stres kerja 0,200 P ≥0,05 (Normal)
Uji  linearitas  data  pada  tabel  di bawah  ini  menggunakan test  for  linearty pada  program  SPSS  24.0  menunjukkan nilai  signifikansi deviation  from  linearty sebesar  0,268.  Nilai  ini  lebih  besar  dari 0,05  (P≥0,05),  menunjukkan  bahwa  data variabel  dukungan  sosial  dan  stres  kerja memiliki hubungan yang linear.
Tabel 2. Uji linearitas
Variabel Sig. deviation from linearity Keterangan Dukungan sosial 0,268 Alat ukur (Linear) Stres kerja 0,268 Alat ukur (Linear)
Uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini dilakukan  dengan  menggunakan  analisis regresi  sederhana  menunjukkan  nilai signifikansi  0,016.  Nilai  ini  lebih  kecil dari  0,01,  sehingga  dapat  dikatakan terdapat  peran  dukungan  sosial  yang signifikan terhadap stres kerja.
Tabel 3. Uji analisis regresi sederhana
Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Sig 1 (Constant) 91.300 10.218 .000 Dukungan sosial -..272 .106 .016
Hasil analisis regresi sederhana yang dilakukan  dengan  perhitungan  SPSS  24.0 menunjukkan nilai R square sebesar 0,190 yang  mengandung  arti  bahwa  dukungan sosial  memberikan  sumbangan  efektif terhadap stres kerja sebesar 19%.
Tabel 4. Koefisien determinasi ( R square )
Model R
R square Adjusted R Square 1 .435 a .190 .161
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui sebesar besar peran dukungan sosial terhadap stress kerja apada pegawai Kejaksaan  Negeri  Konawe.  Berdasarkan hasil analisis dalam penelitian ini diketahui bahwa dukungan sosial memiliki  peran  sebesar  19%  terhadap stress  kerja,  melalui  uji  hipotesis  yang dilakukan  dengan  menggunakan  analisis regresi  sederhana  menunjukkan  nilai koefisien  determinasi  ( R  Square )  sebesar 0,190).
Terdapat  berbagai  faktor  penyebab terjadinya  stres  kerja  yang  dialami  oleh pegawai  atau  karyawan  salah  satunya, yaitu  lingkungan  pekerjaan.  Waluyo (2015)  memaparkan  lingkungan  kerja dapat  berpotensi  menjadi  pemicu  adanya stres  kerja  dari  tuntutan  pekerjaan  yang dipersepsikan karyawan. Sedangkan, menurut  (Setiawan  &  Darminto,  2013) mengemukakan  bahwa  karyawan  yang mengalami stres kerja sangat
membutuhkan  dukungan  sosial  dari  rekan kerja,  bawahan,  atasan  dan  keluarga  yang berpengaruh  positif  dalam  mengurangi tingkat  stres  kerja.  Sehingga,  dukungan sosial  dapat  diberikan  kepada  pegawai dalam  mengurangi  stres  kerja  yang dialami.
Menurut  Wartono  (2017)  karyawan mengalami  stres  ketika  tidak  mampu memenuhi tuntutan
pekerjaan, ketidakjelasan  tanggung  jawab  dalam melakukan  pekerjaan,  kurangnya  waktu menyelesaikan  tugas,  kurangnya  fasilitas pendukung pekerjaan, maupun tugas-tugas yang  bertentangan.  Hal  ini  didukung  oleh pernyataan  (Anuari,  Utami  dan  Prasetya, 2017)  bahwa  karyawan  yang  mengalami stres cenderung mengabaikan pekerjaannya  sehingga  karyawan  tersebut tidak menyelesaikan pekerjaannya dengan baik.
Robbins  (dalam  Natassia  &  Indria, 2016)  mengungkapkan  timbulnya  stres kerja dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti faktor lingkungan, faktor organisasi  dan  faktor  pribadi.  Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian yang  terdahulu  yang  dilakukan  oleh (Isnovijanti,  2002)  yang  meneliti  tentang pengaruh  dukungan  sosial  terhadap  stress kerja  dan  kepuasan  kerja,  dan  juga pengaruh  stress  kerja  terhadap  kepuasan kerja.  Penelitian  dilakukan  di  Polres  Pati Polda Jateng. Hasil penelitian menunjukkan  dukungan  sosial  secara signifikan  berpengaruh  terhadap  stres kerja.  Serta  stres  kerja  secara  signifikan berpengaruh terhadap kepuasan kerja.
Terdapat hasil  penelitian  yang meneliti tentang hubungan antara dukungan  sosial  dengan  stres  kerja. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Surya  & Guspa,  2021)  dimana  hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh positif  signifikan  antara  dukungan  sosial dan  stres  kerja.  Selain  itu, (Weken, Mongan  &  Kekenusa,  2020)  dalam penelitiannya juga menyampaikan terdapat  hubungan  antara  beban  kerja, konflik peran dan dukungan sosial dengan
stres kerja.
Penelitian  sejenis  juga  dilakukan (Febriyanti & Putra, 2018) hasil penelitian menunjukkan  bahwa  stres  kerja  dan dukungan  sosial  berpengaruh  signifikan secara  simultan  terhadap  UPT  Pasar Klungkung.
Dukungan sosial
memiliki kontribusi  untuk  meredukasi  stress  yang dapat  dilihat  dari  empat  aspek  dukungan sosial antara lain aspek dukungan emosional, dukungan penghargaan, dukungan instrumental, dukungan informatif.  Pada  saat  pegawai  merasakan bahwa  dirinya  sedang  didukung  secara emosional maka stress kerja pada pegawai dapat  tereduksi.  Dukungan  ini  dapat berupa  empati  pada  saat  seseorang mengalami
kesulitan. Empati
menyebabkan  seseorang  merasa  diterima secara positif di lingkungannya.
Seseorang  yang  merasa  diterima  di lingkungannya secara positif akan cenderung  mengembangkan  sikap  positif dirinya  dan  lebih  menghargai  dirinya sendiri  yang  kemudian  hal  ini  mampu mereduksi stress kerja yang dialami.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa dukungan sosial berperan secara signifikan  terhadap  stres  kerja.  Dukungan sosial juga memberikan sumbangan efektif  terhadap  stres  kerja  pegawai Kejaksaan Negeri Konawe.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh, peneliti memberikan saran bagi pihak  instansi  untuk  perlu  mengadakan kegiatan dengan tujuan mempererat keakraban  antar  pegawai  atau  seminar sebagai  edukasi  tentang  dukungan  sosial sebagai  solusi  yang  mudah  ditemui  untuk menumbuhkan  rasa respect antar  sesama.
Bagi pegawai untuk memberikan informasi bahwa dukungan sosial
berpengaruh  secara  efektif  terhadap  stres kerja.  Dan  bagi  peneliti  selanjutnya diharapkan  untuk  memastikan  bahwa
responden  mengisi  skala  dengan  fokus, juga  peneliti  diharapkan  mencari  waktu yang tepat dalam pengisian skala sehingga responden  tidak  menunda  mengisi  skala dan  peneliti  selanjutnya  agar  dapat menemukan  cara  yang  lebih  efektif  dan efisien dalam pengisian ataupun pengumpulan  skala.  Peneliti  selanjutnya diharapkan agar sebaiknya meneliti variabel  bebas  yang  lain  yang  mungkin memberikan sumbangan efektif yang lebih besar terhadap stres kerja.

## Daftar Pustaka
Adnyaswari,  N.,  &  Adnyani,  I.  (2017). Pengaruh dukungan sosial dan burnout  terhadap  kinerja  perawat rawat  inap  RSUP  Sanglah.  E-Jurnal Manajemen Unud. 6 (5);  2474-2500.
Andriani,  D.  (2018).  hubungan  dukungan sosial  dan  stres  kerja  pada  karyawan Pelabuhan Laut Wilayah “X”.
(Skripsi) .  Program  Studi  Psikologi. Fakultas  Psikologi  dan  Ilmu  Sosial Budaya. Universitas Islam Indonesia.
Anuari,  R.,  Utami,  H.N  &  Prasetya,  A.
(2017). Pengaruh konflik kerja terhadap stres kerja dan motivasi kerja serta  dampaknya  terhadap  komitmen organisasional  (studi  pada  karyawan PT.  Pelabuhan  Indonesia  III  (Persero) Kantor  Pusat. Jurnal  Administrasi Bisnis . 42(1); 102-109.
Fahmi, S. (2016). Pengaruh stres kerja dan konflik  kerja  terhadap  semangat  kerja karyawan  pada  PT.  Omega  Mas Pasuruan. Jurnal Ekonomi Modernasi . 12(3); 107-116.
Febriyanti,  K.A.A  &  Putra,  M.S.  (2018). Pengaruh  stres  kerja  dan  dukungan sosial  terhadap  konflik  kerja  keluarga pegawai di UPT Pasar Klungkung. E- Jurnal  Manajemen  Unud .  7(5);  2538- 2564.doi:https://doi.org/10.24843/EJ MUNUD.2018.v7.i05.p10.
Haqqoh,  A.  (2016).  Stres  kerja  karyawan dan  kemampuan  berpikir  divergen. Jurnal  Ilmiah  Psikologi  Terapan . 4(1); 16-30. doi : https://doi.org/10/22219/jipt.v4i1.287 5.
Imroatin  &  Ranu,  M.  E.  (2014).  Stres kerja, motivasi kerja dengan dukungan sosial  sebagai  variabel  moderator. Jurnal  Ilmu  Manajemen .    2(2),  600- 611.
Indriani, A., Yuliantini, N. N., & Bagia, I.
W.  (2019).  Pengaruh  stres  kerja  dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia . 7(1); 33-41.
Isnovijanti, T. (2002). Pengaruh dukungan sosial  terhadap  stres  kerja  dan kepuasan  kerja  studi  kasus  di  Polres Pati  Polda  Jateng. (Tesis) .  Program Studi  Magister  Manajemen.  Program Pasca Sarjana. Universitas Diponegoro Semarang.
Iswanto,  F.,  &  Agustina,  I.  (2016).  Peran dukungan  sosial  di  tempat  kerja terhadap  keterikatan  kerja  karyawan.
Mediapsi . 2(2); 38-45. doi: http://dx.doi.org/10.21776/ub.mps.201
6.002.02.6
Luthans,  F.  (2006). Perilaku  organisasi (edisi sepuluh) . Yogyakarta: PT. Andi.
Natassia , R & Indria, V. (2016). Pengaruh faktor  lingkungan  kerja  dan  faktor individu terhadap prestasi kerja karyawan  pada  PT.  Pos  Indonesia (Persero)  Kantor  Area  II  Padang. Journal  Of  Economic  And  Economic Education . 4(2); 233-239.
Rahmadia,  F.,  Sarianti,  R  &  Fitria,  Y. (2019).  Pengaruh  lingkungan  kerja fisik  dan  dukungan  sosial  terhadap stres kerja perawat Rumah Sakit Islam
(RSI)  Ibnu  Sina  Payakumbuh. Jurnal Ecogen . 2(2); 110-117. doi : https://dx.doi.org/10/24036/jmpe.v2i2.
6145.
Robbins,  P.  (2006). Perilaku  Organisasi (Edisi Sepuluh) . Jakarta: Drs. Benyamin Molan.
Sarafino, E.P. (2002). Health psychology : healthy  psychology  biopsychosocial interactions .  New  York  :  John Willeyant.
Setiawan,  A.I  &  Darmino,  E.  (2013). Pengaruh  dukungan  sosial  terhadap stres  kerja  pada  karyawan. character: Jurnal Penelitian Psikologi . 1(1); 1-7.
Setiyana,  V.Y.  (2013).  Forgiveness  dan stres  kerja  terhadap  perawat. Jurnal Ilmiah  Psikologi  Terapan .  1(2);  376- 396.doi:https://doi.org/10.22219/jipt.v 1i2.1589.
Surya,  A.D  &  Guspa,  A.  (2021).  Peran dukungan  sosial  terhadap  stres  kerja pada  pegawai  Dinas  Sosial  Solok Selatan  di  tengah  pandemi  covid-19.
Socio Humanus . 3(1); 53-65.
Waluyo,  M.  (2015). Manajemen  psikologi industri . Jakarta Barat: PT. Indeks.
Wartono,  T.  (2017).  Pengaruh  stres  kerja terhadap kinerja karyawan (studi pada karyawan  majalah  mother  and  baby). Jurnal  Ilmiah  Prodi  Manajemen Universitas  Pamulang .  4(2);  41-55. doi:https://dx.doi.org/10.32493/jk.v4i 2.y2017.p%25p.
Weken,  M.E.,  Mongan,  A.E  &  Kekenusa, J.S.  (2020).  Hubungan  antara  beban kerja,  konflik  peran  dan  dukungan sosial  dengan  stres  kerja  pada  Guru Sekolah  Menengah  Atas  Negeri  1 Manado pada masa pandemi covid-19. Indonesian  Journal  Of  Public  Health And  Community  Mediance .  1(4);  80- 88. doi : https://doi.org/10.35801/ijphcm.1.4.20 20.32139.