TULIP: Tulisan Ilmiah Pariwisata

## ISSN: 2720-9873
Available Online at https://journal.umgo.ac.id/index.php/Tulip/index Vol. 4, No. 1 Juni 2021
DOI: http://dx.doi.org/10.272098/tulip.4.1.32-41.2021

## IMPLEMENTASI PROTOKOL KESEHATAN BERBASIS CHSE PADA ERA NEW NORMAL DI INDONESIA TOURISM DEVELOPMENT CORPORATION THE NUSA DUA BALI
Ibnu Avichena 1 , Ni Made Eka Mahadewi 2 , I Ketut Murdana 3 .
1. Magister Terapan Pariwisata, Politeknik Pariwisata Bali, Indonesia
2. Magister Terapan Pariwisata, Politeknik Pariwisata Bali, Indonesia
3. Magister Terapan Pariwisata, Politeknik Pariwisata Bali, Indonesia
Email; ibnuokusi@gmail.com , eka.mahadewi@gmail.com, iketut.murdana@gmail.com Info Artikel Abstract:
This study aims to describe and evaluate the application of health protocols and the implementation of CHSE-based health protocols in the new normal era. This study  uses  qualitative  research,  with  data  collection  techniques  using observation,  interviews  and  documentation,  and  using  research  instruments, namely interview guidelines, observation checklists, and literature collection as support. With data analysis techniques using qualitative descriptive analysis in which this study collects data first, then data reduction, data display and finally verification and confirmation of conclusions well. The integrated system makes the ITDC The Nusa Dua area a green zone so that the ITDC The Nusa Dua area can be opened for certain purposes. The use of technology-based technology for all activities in Nusa Dua makes it easy for officers to control the situation.
Keywords: Health Protocol, Implementation CHSE and Covid-19 Pandemic.
Diterima: 2021-09-03 Disetujui: 2021-09-06

## Abstrak:
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  dan  mengevaluasi penerapan  protokol  kesehatan  dan  implementasi  protokol  kesehatan berbasis CHSE pada era new normal. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif,  dengan  teknik  pengumpulan  data  menggunakan  observasi, wawancara,  dokumentasi,  serta  menggunakan  instrumen  penelitian  yaitu pedoman  wawancara  dan  pengumpulan  literatur  sebagai  penunjang.  Dalam penelitian  ini  dilakukan  pengumpulan  data  terlebih  dahulu,  reduksi  data, display  data  dan  yang  terakhir  verifikasi  dan  penegasan  kesimpulan. Sehingga  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pelaksanaan  protokol kesehatan  berbasis  CHSE  di  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua  sudah  berjalan dengan baik. Sistem yang terintegrasi membuat kawasan ITDC The Nusa Dua menjadi  zona  hijau  sehingga  membuat  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua  sudah bisa  dibuka  untuk  tujuan  tertentu.  Pengontrolan  para  pengunjung  dengan aplikasi  Pedulu  Lindungi  sangat  membantu  petugas  untuk  melakukan pengontrolan kegiatan pengunjung di ITDC dengan standar CHSE.
Kata Kunci: Protokol Kesehatan, Implementasi CHSE,  Pandemi Covid-19

## PENDAHULUAN
Setiap negara di dunia memiliki sektor pariwisata unggulan masing- masing, sehingga sektor  pariwisata  memiliki  perhatian  khusus bagi  setiap  negara karena  pariwisata terbukti dapat meningkatkan perekonomian masyarakat pada suatu negara tersebut. Salah satu  negara  yang  mengandalkan  pariwisata sebagai  penyumbang  devisa  negara  adalah Indonesia.  Banyaknya  potensi  yang  bisa dikembangkan sehingga bisa menambah daya tarik  wisata  baru  untuk  menambah  angka kunjungan  wisatawan.Salah  satu  provinsi penyumbang  devisa  negara  terbesar  di Indonesia adalah Pulau Bali, dimana Pulau Bali memiliki  beragam  daya  tarik  wisata  dengan adat  istiadat  yang  sangat  kental  serta didukung  oleh  pemandangan  yang  sangat indah.  Pengelolan  pariwisata  Bali  sangat  baik dan  unggul,  terbukti  dengan  melihat  jumlah kunjungan wisatawan domestik dan mancanegara  yang  berkunjung  ke  Bali  yang mengalami kenaikan. Perkembangan
pariwisata  di  Bali  dapat  dilihat  berdasarkan tingkat kunjungan wisatawan ke Bali baik dari sisi  wisatawan  nusantara  maupun  dari  sisi wisatawan mancanegara.
Pada  akhir  tahun 2019 adanya  wabah virus corona sehingga menyebabkan wisatawan tidak dapat bepergian dikarenakan ditutupnya  penerbangan  internasional  di seluruh  dunia.  Seiring  berjalannya  waktu pemerintah  mengeluarkan  tahap  pemulihan atau yang kita kenal dengan fase “new normal” atau  adaptasi  kebiasaan  baru,  yang  ditandai
dengan  dikeluarkannya  Keputusan  Menteri
Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/382/2020 tentang protokol kesehatan bagi masyarakat di tempat dan fasilitas umum dalam rangka pencegahan dan  pengendalian  Covid-19.  Keputusan tersebut menjadi pedoman protokol kesehatan bagi setiap lokasi daya tarik wisata atau  destinasi  wisata.  New  normal  atau tatanan  kehidupan  baru  yang  saat  ini  tengah menjadi rancangan pemerintah guna mengatasi  perekonomian  akibat  pandemi Covid-19,  tengah  banyak  diperbincangkan dikalangan masyarakat. Presiden Joko Widodo pernah  mengatakan  masyarakat  kini  harus bersiap menghadapi new normal untuk hidup berdampingan  dengan  covid-19.  Hal  lainnya pada  saat  pemerintah  mengeluarkan  era  new normal  juga  mengeluarkan  program  CHSE (Cleanliness,  Health,  Safety,  Environment) dimana program ini  dikeluarkan  oleh  mantan menteri  pariwisata  dan  ekonomi  kreatif  yaitu Wishnutama  Kusubandio,  dimana  program CHSE membuat  kepercayaan  baru  untuk  para calon  wisatawan  dalam  melakukan  atau mengawali perjalanan.
Program  CHSE  berfungsi  sebagai panduan  untuk  kegiatan  operasioanl  sebuah daya tarik wisata yang tetap ingin buka tetapi dengan  protokol  kesehatan  yang  sesuai dengan  standar  CHSE  yang  telah  ditetapkan pemerintah. Salah satu daya tarik wisata yang terkenal  di  Indonesia  yaitu  Kawasan
International
Tourism
Development
Corperation  (ITDC)  The  Nusa  Dua,  dimana
kawasan  ini  merupakan  daya  tarik  wisata yang terkonsep di Pulau Bali.
International  Touris  m  Development Corperation  (ITDC)  atau  PT.  Pengembangan Pariwisata  Indonesia  merupakan  salah  satu Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  yang berfokus dalam pengembangan dan pengelolaan  kompleks  pariwisata  terintegras. ITDC  memiliki  kantor  pusat  yang  berada  di Jakarta dengan lokasi proyek di The Nusa Dua dan kawasan  The Mandalika di Pulau Lombok. Kawasan  The  Nusa  Dua  merupakan  sebuah kompleks wisata yang sangat terkenal di Bali. Kawasan  ini  dapat  dikategorikan  sebagai kawasan  eksklusif  dikarenakan  banyaknya hotel-hotel jaringan internasional yang berada di  kawasan  The Nusa Dua.  Hotel yang  berada dikawasan  ini  umumnya  memiliki  fasilitas bintang  5  sehingga  meningkatkan  minat  para wisatawan  kelas  atas  untuk  berkunjung. Terbukti  ketika  melihat  gambar  tingkat hunian kamar berikut:
Gambar: 1 Jumlah Tingkat Hunian Kamar Periode 2019-2021

## Sumber: Hasil olahan peneliti, 2021
Dari  gambar  tersebut  dapat  dikatakan bahwa tingkat hunian kamar pada tahun 2019 adalah  masih  normal  seperti  biasanya  tetapi ketika  melihat    jumlah  tingkat  hunian  pada
tahun  2020  dan  2021  itu  mengalami penurunan    dikarenakan  adanya  pandemi covid-19  hal  ini  membuat  manajemen  ITDC The Nusa Dua harus mengikuti peraturan dan regulasi  yang  berlaku  seperti  dengan pemberlakuan  protokol  kesehatan  serta membuat  manajemen  ITDC    memperketat jalur  keluar  masuk  pintu  kawasan  dan  hanya di  perbolehkan      untuk  tamu,  karyawan  yang masih bekerja serta supplier dan masyarakat . Penelitian  ini  bertujuan  untuk  lebih  ingin mengetahui bagaimana implementasi protokol kesehatan  berbasis  CHSE  yang  telah diterapkan oleh          pihak manajemen ITDC The  Nusa  Dua,  merujuk  pada  hal  tersebut maka  peneliti  ingin  mengangkat  judul Implementasi  protokol  kesehatan  berbasis CHSE  pada  era  new  normal  di  Indonesia Tourism  Development  Corporation  The  Nusa Dua Bali

## METODE
Penelitian  ini  mengambil  tempat  di kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua  yang  terletak di Benoa,  Kecamatan  Kuta  Selatan,  Kabupaten
Badung, Provinsi Bali. Penelitian ini mengunakan  jenis  data  kualitatif  dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi  dan  studi  doumentasi.  Informan dalam  penelitian  ini  dipilih  mengunakan informan  kunci  dengan  teknik purposife sampling. Menurut  Moleong  (2005  :  3) informan  kunci  adalah  mereka  yang  tidak hanya             bisa memberi keterangan tentang sesuatu  kepada  peneliti,  tetapi  juga  bisa memberi  saran  tentang  sumber  bukti  yang
mendukung  serta  menciptakan  sesuatu terhadap  sumber  yang  bersangkutan.Data dianalisis  dengan  teknik  analisis  deksriptif kualitatif, melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan verifikasi dan penarikan simpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kantor ITDC The Nusa Dua beralamat di Kawasan Pariwisata Nusa Dua di Kabupaten Badung.  Pada  tahun  2019  telah  terdapat  22 hotel  dengan total jumlah kamar 5121 kamar dengan  fasilitas  yang  berkelas.  Dengan keahliannya  selama  puluhan  tahun  sebagai pengembang  pariwisata  yang  disegani,  ITDC terbukti  menjadi  organisasi  ideal  negara  ini untuk proyek perencanaan kawasan pariwisata  skala  besar  yang  telah  dipuji sebagai  tujuan  catatan  terintegrasi  Indonesia berikutnya,  dilengkapi  dengan  fasilitas  dan daya  tarik  berstandar  internasional  yang diatur  dalam  budaya  yang  berbeda  dan lingkungan alami yang tiada taranya.
Sesuai  dengan  visi  dari  ITDC adalah  menjadi  pengembang  destinasi  wisata kelas  dunia  dan  dengan  empat  Misi  yaitu mengembangkan  destinasi  pariwisata  yang terpilih melalui kerja sama dengan Pemerintah dan masyarakat,membentuk sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  di bidang  pengelolaan  destinasi,menjadikan brand  equity  Perusahaan  sebagai  indikator promosi  destinasi  pariwisata  Indonesia melalui kerja sama dengan institusi internasional,  bersinergi  dengan  BUMN  lain dalam pengembangan destinasi pariwisata.
1. Penerapan Protokol Kesehatan Berbasis CHSE  Pada  Era  New  Normal  di  Indonesia Tourism  Development  Corporation  The Nusa dua.
Penerapan protokol kesehatan berbasis CHSE pada era new normal di ITDC di nyatakan bahwa penerapan protokol kesehatan  berbasis  CHSE  pada  era  new normal  ITDC  The  Nusa  Dua  telah  berjalan dengan baik sehingga kawasan ITDC The Nusa Dua  menjadi  kawasan  percontohan  untuk kawasan pariwisata lain. Kerja sama yang baik antara  pihak  kawasan  dengan  tenant  yang terdapat  di  dalamnya  membuat  semuanya berjalan  sesuai  dengan  protokol  kesehatan yang  berbasis  CHSE.  Kesiapan  sumber  daya manusia  yang  bagus  menjadi  factor  utama bagi kesuksesan kawasan ITDC The Nusa Dua. Pemberian  informasi  yang  tepat  mengenai protokol kesehatan dan tata kelola mengantarkan  pada  tatanan  hidup  baru  yang membuat  citra  dari  kawasan  semakin  baik. Proses  verifikasi  dari  pihak  Kemenparekraf membuat  seluruh  tenant  yang  beroperasi  di kawasan ITDC The Nusa Dua juga merupakan upaya  yang  patut  di  apresiasikan  karena berkat  inilah  kawasan  tersebut  siap  untuk memulai tatanan hidup baru. Hotel-hotel yang berada  di  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua terbukti  bisa  menyangupi  semua  persyaratan yang  telah  ditetapkan  oleh  pihak  sertifikasi. Pihak kawasan ITDC The Nusa Dua juga mulai menciptakan tata tertib baru selama pandemic belum berakhir untuk di  dalam kawasan baik pengaturan  untuk  paguyuban  yang  terlibat
serta  pengaturan  sistem  masuk  dan  keluar dengan ketentuan sebagai berikut :
a) Wisatawan Wisatawan  yang  akan  menginap  di hotel/villa yang ada di kawasan The Nusa Dua harus menunjukan bukti konfirmasi bookingan kamar. Sedangkan untuk
wisatawan yang ingin berkunjung ke kawasan seperti  Bali  Collection  harus  menunjukan kartu identitas diri.
b) Karyawan
Untuk  karyawan  ITDC,  Hotel  serta tenant  yang  beroperasi  dikawasan  ITDC  The Nusa  Dua  harus  menunjukan  kartu  identitas diri dari perusahaan.
c) Pihak Ketiga
Para supplier barang, teknisi, kontraktor  yang  telah  ditunjuk  untuk melakukan  pekerjaan  di  hotel  villa  serta tenant  di  kawasan  harus  menunjukan  bukti penunjukan pelaksanaan pekerjaan atau surat pengiriman barang.
d) Masyarakat Untuk sementara ini Cuma masyarakat yang ingin melakukan
peribadatan  yang  boleh  memasuki  kawasan ITDC The Nusa Dua.
e) Paguyuban
Bagi paguyuban yang ingin masuk ke kawasan  harus  menunjukan  kartu  anggota paguyuban.  Pendataan  yang  jelas  mengenai jumlah  vaksinasi  untuk  seluruh  staf  tenant, staf  kantor  ITDC  The  Nusa  Dua  juga mendukung  kesuksesan  penerapan  protokol kesehatan  ini.  Pada  aspek  kebersihan,  secara
umum  pelaku  usaha  yang  berada  di  kawasan ITDC  The  Nusa  Dua  selalu  memastikan kebersihan  pada  tempat  usahanya,  seperti ketersediaan  sabun  cuci  tangan  atau  hand sanitizer  untuk  pengunjung.  Memastikan tempat  usaha  selalu  bersih,  baik  dari  kuman, bakteri,  maupun  virus  dengan  penyemprotan disinfektan  juga  merupakan  syarat  dalam memenuhi  aspek  ini.  Dalam  menjaga kesehatan  di  area  usaha,  pelaku  usaha  perlu menjaga kesehatan baik para pekerja maupun pengunjung.  Mulai  dari  pengecekan  suhu tubuh, pemakaian masker, hingga menerapkan pembatasan  sosial  dengan  pengaturan  jarak serta  meminimalisasi  kerumunan.  Untuk menjaga keamanan serta keselamatan, pelaku usaha perlu menyiapkan prosedur penyelamatan  apabila  sewaktu-waktu  terjadi bencana  atau  kondisi  darurat  yang  tidak diinginkan. Hal ini bertujuan untuk menjamin keselamatan  orang-orang  yang  berada  dalam area  tersebut.  Untuk  Kelestarian  Lingkungan pelaku  usaha  perlu  memastikan  bahwa usahanya  telah  menerapkan  kondisi  yang ramah  lingkungan.  Misalnya  saja  dengan penggunaan  perlengkapan  dan  bahan  ramah lingkungan,  hingga  mengondisikan  area  agar terasa nyaman untuk pengunjung.
2.  Implementasi  Protokol  Kesehatan
Berbasis  CHSE  di  Kawasan  ITDC  The  Nusa Dua.
Berdasarkan  Keputusan  Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor “HK.01.07/MENKES/382/2020” yang merupakan panduan untuk Protokol
Kesehatan Berbasis CHSE pihak kawasan ITDC The  Nusa  Dua  telah  Menyusun  beberapa Langkah.  Pada  fase  1,  di  bulan  Mei-Juni  2020 telah  diadakan  asistensi  pendampingan  dan implementasi  clean,  health  dan  safety  (CHS). Fase  2  yang  dilakukan  adalah  penyiapan standar  operasional  prosedur  dan  kolaborasi peraturan  Kemenkes  dengan  Kemenparekraf. Fase  3  di  bulan  Mei  sampai  Desember  2020 diadakanya verifikasi dan sertifikasi CHS oleh auditor,  surveyor  Indonesia  dan  pemerintah daerah.  Fase  ke  4  Juni-Desember  2020 diadakanya  promosi  CHS.  Fase  ke  5  di  bulan Oktober-Desember 2020 diadakanya branding CHS untuk kawasan ITDC The Nusa Dua.
Adapun  kegiatan  yang  dilakukan untuk  implementasi  CHSE  di  kawasan  ITDC The Nusa Dua adalah:
a) Kegiatan  persiapan  di  bulan
Mei 2020 :
Workshop  penyiapan  pedoman  CHS Provinsi  Bali  Bersama  pemerintah  provinsi Bali, kelompok ahli dan asosiasi,  Forum Group Disscusion  pedoman  kepariwisataan  Bersama tim  Kemenparekraf,  Pembentukan  tim  ITDC Group Normal Protocol, Penyusunan SOP The new  normal  The  Nusa  Dua,  Training  CHS, Sosialisasi  SOP  Fase  1  untuk  karyawan  The Nusa Dua
b) Kegiatan persiapan pada bulan
Juni  2020  yaitu  Sosialisasi  SOP  Fase  1  untuk komunitas  lokal  dan  tenant  di  kawasan, Monitoring  implementasi  SOP,  Peningkatan layanan  fasilitas  untuk  standar  new  normal, Pembuatan  video  promosi  persiapan  new
normal  di  kawasan  The  Nusa  Dua,  Menunggu konfirmasi  kesiapan  tenant  atas  new  normal, Kunjungan Mentri Parekraf ke ITDC The Nusa Dua, Verifikasi mandiri The Nusa Dua oleh tim verifikasi Kabupaten Badung,  Workshop  CHS Bersama  komunitas  The  Nusa  Dua,Pelatihan verifikator CHS.
Adapun susunan program yang diterapkan oleh pihak kawasan The Nusa Dua adalah  sebagai  berikut  Pembuatan SOP Kawasan  The  Nusa Dua.
Tata kelola operasional keamanan Gambar: 2 Titik Pos Keamanan
Sumber: Manajemen ITDC The  Nusa Dua, 2021 Semua  hotel  di  kawasan  ITDC The  Nusa  Dua  telah  tersertifikasi  dan  telah membuat  satuan  gugus  tugas  covid  yang bertugas untuk melakukan sosialisasi SOP dan kebijakan  protokol  CHSE  kepada  karyawan, penyelenggara  acara/pelaksana  kegiatan,  dan pihak  ketiga,  memastikan  dan  mengawasi penerapan  aturan  dan  pelaksanaan  protokol CHSE  dalam  pelaksanaan  alur  acara  oleh setiap pihak yang terkait, bekerjasama dengan Satuan  Gugus  Tugas  Covid-19  dari  pihak penyelenggara acara/pelaksana kegiatan dalam perencanaan, persiapan dan implementasi protokol CHSE pada
penyelenggaraan  acara,  melakukan  evaluasi
berkala
dengan mempertimbangkan peraturan  pemerintah  pusat  dan  daerah, Badan Kesehatan Dunia dan organisasi lainnya yang  bergerak  diindustri  MICE.  Satuan  Gugus Tugas  Covid-19  telah  mengikuti  pelatihan Cleanliness, Health, Safety Protocols for Covid- 19  Management  yang  diadakan  oleh  Rumah Sakit BIMC Siloam Nusa Dua. Dengan protokol umum yaitu wajib mengenakan masker untuk setiap orang yang berada di lingkungan hotel, wajib  melakukan  pemeriksaan  suhu  tubuh dengan  ketentuan  maksimal  37,3OC  serta tidak  terdapat  gejala  batuk  atau  pilek  untuk setiap orang yang masuk ke lingkungan hotel, rutin mencuci tangan dengan air mengalir dan sabun atau menggunakan hand sanitizer yang disediakan  pada  area  public,  serta  tidak menyentuh  bagian  mata,  hidung  dan  mulut, menghindari  kontak  fisik  seperti  berjabat tangan  atau  berpelukan,  senantiasa  menjaga jarak  aman  1m  dengan  orang  lain, menerapkan  etika  batuk dan bersin.  Gunakan sapu tangan/tissue/siku tangan untuk menutup  mulut  jika  akan  batuk  atau  bersin, dan  disarankan  agar  membawa  peralatan pribadi  seperti  peralatan  ibadah,  alat  tulis danlain sebagainya.
Untuk Akses masuk dan keluar hotel  ditentukan  pada  titik-titik  yang  telah disepakati  bersama  dengan  satu  akses  masuk dan  satu  akses  keluar,  penyelenggara acara/pelaksana kegiatan menempatkan petugas  di  akses  masuk,  akses  keluar  dan  di area  acara  untuk menghitung  dan memonitor sirkulasi  serta  jumlah  pengunjung.  Dalam
penerapannya,penyelenggara acara/pelaksana kegiatan  berkoordinasi  dengan  pihak  hotel. Sementara  itu  juga  diatur  untuk  posisi  aman Ketika  mengunakan  lift  50%  dari  kapasitas maksimal  dengan  marka  untuk  posisi  berdiri dan pengaturan eskalator dengan jarak aman. Pengaturan  fasilitas  toilet  dan  tempat  cuci tangan dengan menutup titik yang berdekatan.
Penyediaan termomet digital handheld dan  standing  terkalibrasi,  tempat  cuci  tangan dengan air mengalir dan sabun, hand sanitizer dispenser,  alat  disinfektan,  cairan  disinfektan yang  sesuai  standar  Kesehatan,  penggunaan masker  untuk  setiap  pengunjung  serta  staf harus  mengunakan  sarung  tangan  dan tambahan  face  shield  untuk  staf  yang melakukan kontak dekat dengan tamu seperti petugas  security,  banquet  service  dan  Tim Satuan  Gugus Tugas Covid-19.
Untuk  kebersihan,  higine  dan sanitasi  yang  dilakukan  adalah    pembersihan dan  disinfeksi  seluruh  area  yang  digunakan dilakukan  sebelum  masa  persiapan  dan setelah  jadwal  kegiatan  acara  berakhir,  hand sanitizer disediakan pada titik-titik strategis di area  publik  dan  akses  masuk,  tempat  cuci tangan  dengan  air  mengalir  dan  sabun disediakan  pada  drop  off  area,  pembersihan menggunakan  disinfektan  secara  rutin  pada area  dengan  intensitas  kontak  tinggi  seperti tombol lift, gagang pintu, pegangan tangga dan eskalator serta tombol ATM, pihak kontraktor, freight forwarder, exhibitor dan panitia harus melakukan  disinfeksi  barang  bawaan  masing- masing  sebelum  memasuki  kawasan,  pihak
penyedia sound system memastikan microphone menggunakan pelindung microphone yang dapat diganti dan microphone  di-disinfeksi  sebelum  digunakan oleh  peserta  lainnya,  sirkulasi  tata  udara dilakukan  dengan  menjaga  kualitas  udara dengan  optimalisasi  sirkulasi  udara.  Pada masa  persiapan  dan  masa  pembongkaran, sistem pengkondisian udara dengan mengoptimalkan  sirkulasi  udara  (fresh  air)
tanpa pendingin. Pada saat acara, pengkondisian  udara  beroperasi  secara normal  dengan  pengaturan  suhu  pendinginan sesuai kebutuhan acara.
Pendistribusian  udara  dengan menambahkan udara (fresh air) sebesar 25%. Penggunaan exhaust fan untuk sirkulasi udara di  area  toilet,  pembersihan  dan  penggantian filter  udara  secara  rutin.  Penggunaan  tempat sampah  berpenutup  di  area  outdoor  dan indoor  BNDCC.  Pengadaan  tempat  sampah berpenutup  khusus  untuk  pembuangan  APD (masker,  sarung  tangan,  face  shield). Pembuangan  sampah  pada  area  publik,  toilet dan  area  makan  dilakukan  dengan  frekuensi yang  lebih  sering.  Pembuangan  sampah dipilah  sesuai  dengan  jenisnya  (sampah organik, sampah non organik dan sampah B3- Bahan  Berbahaya  dan  Beracun).  Kontraktor bertanggung  jawab  atas  pembuangan  dari material sisa produksi pada saat pembangunan maupun pembongkaran.
Untuk  fasilitas  medis  setiap hotel  di  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua menyediakan ruang medis yang tersedia pada
setiap hotel. Setiap hotel yang berada di ITDC The Nusa Dua menyediakan ruang isolasi/transit  room  untuk  kasus  suspek Covid-19  yang  terpisah  dari  ruang  medis. Ruang  isolasi/transit  room  ini  memiliki fasilitas  sistem  sirkulasi  udara  terpisah  dari gedung  utama  dan  akses  langsung  menuju Ambulans.  Loka  si  ruang  medis  dan  ruang isolasi/transit room.   Sementara itu penyelenggara acara/pelaksana kegiatan wajib  menyediakan  sarana  pendukung  ruang medis  dan  ruang  isolasi/transit  room,  seperti alat  pelindung  diri  (APD),  perlengkapan medis,  dan  lain  sebagainya  sesuai  kebutuhan tenaga  medis  /  paramedis  /  dokter.  Hal  lain yang perlu disiapkan seperti ambulan, fasilitas medis  disediakan  pada  saat  masa  persiapan, penyelenggaraan acara dan masa pembongkaran,  dan  rumah  Sakit  terdekat, menyediakan  informasi  terkait  Covid-19  di titik-titik  strategis  area  kedatangan  dan  di dalam  gedung  melalui  media  seperti  Digital signage,  Banner,  Poster,  Video  presentation, Announcement.  Media  informasi  ditempatkan pada area kedatangan dan area dalam gedung, yang  digunakan  untuk  menampilkan  konten kesehatan  dan  keselamatan  sesuai  arahan Pemerintah, video presentation Protokol CHSE ditayangkan  pada  awal  pembukaan  acara, announcement  Protokol  CHSE  dilakukan berkala  menggunakan  PA  System.  Dan  untuk Informasi  terkait  Covid-19  meliputi  informasi protokol kesehatan  seperti pemeriksaan suhu tubuh,  penerapan  jarak  aman,  penggunaan masker,  rutin  mencuci  tangan.  Sedangkan
untuk  denah  gedung  meliputi  Akses  masuk dan  keluar,  pintu  masuk  ruangan,  lokasi ruangan-ruangan,  lokasi  tempat  mencuci tangan dan hand sanitizer, ruang medis, ruang isolasi/transit room, loading dock dan tempat parkir.
Untuk prosedur penyelenggara acara  yaitu  melaksanakan  technical  meeting yang  dilakukan  satu  bulan  sebelum  acara dimulai dan dihadiri oleh pihak penyelenggara acara,  BNDCC  dan  pihak  ketiga.  Technical meeting  dapat  menggunakan  sarana  virtual, menginformasikan  dan  menghimbau  semua orang yang terlibat dalam kegiatan acara agar mematuhi dan menerapkan protokol kesehatan yang berlaku di hotel sesuai SOP ini.
Penyelenggara acara/pelaksana kegiatan
menerapkan
penggunaan eRegistrasi
(barcode,  QR  code,  dsb)  dan  ePayment
(touchless  EDC  machine,  QR  code  payment, dsb). Penyelenggara acara/pelaksana kegiatan bertanggungjawab atas registrasi dan pemeriksaan  suhu  tubuh  personil  tim penyelenggara  acara/pelaksana  kegiatan, kontraktor,  peserta  dan  pengunjung  acara. Penyelenggara acara/pelaksana kegiatan wajib menyerahkan salinan data kepada pihak ITDC  The  Nusa  Dua.  Pada  formulir pendaftaran/registrasi,  wajib  mencantumkan dan  diisi  beberapa  hal  berikut  seperti  data sesuai KTP / Paspor, nomor handphone, email, kontak  darurat  dan golongan darah.  Formulir self assessment resiko Covid-19 (Apendiks 3).
Jika  hasil  selfassessment  terdapat resiko  besar  maka  tidak  diperkenankan
mengikuti  kegiatan.  Jadwal  dan  waktu kedatangan.  Penyelenggara  acara/pelaksana kegiatan menyediakan signage untuk informasi  protokol  kesehatan,  denah  acara dan  fasilitas  medis.  Penyelenggara  acara memastikan  tamu  /  pengunjung  /  peserta acara  yang  berasal  dari  luar  daerah  dan  luar negeri  mengikuti  ketentuan  peraturan  yang berlaku sehubungan dengan penerapan cegah tangkal  penyakit  saat  keberangkatan  / kedatangan.
Pada masa persiapan, penyelenggaraan acara dan masa pembongkaran,  Penyelenggara  memastikan setiap  pihak  terkait  menjalankan  protokol kesehatan  yang  telah  ditentukan  pihak  hotel. Perencanaan  penyelenggaraan  acara  untuk didiskusikan secara rinci dengan tim event

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa (1)  Penerapan  protokol  Kesehatan  berbasis CHSE  pada  era  new  normal  di  ITDC  telah berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  dengan anjuran  pemerintah.  Penerapan  protokol CHSE di kawasan ITDC The Nusa Dua terbukti mengurangi  risiko  penyebaran  Covid-  19. Dalam  hal  ini  pihak  ITDC  The  Nusa  Dua  juga melakukan  penataan ulang destinasi kawasan agar  dapat  bertranformasi  menuju  kawasan pariwisata  yang  lebih  baik  lagi  dengan mengutamakan aspek keberlanjutan.
Penetapan  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua sebagai  zona  hijau  mendapat  dukungan  kuat dari  pemerintah  pusat.  Konsep  zona  hijau tersebut  bisa  terwujud  karena  penerapan
protokol  Kesehatan  CHSE  yang  sangat  ketat dan  disiplin.  Langkah  taktis  dan  strategis  ini diharapkan  nantinya  akan  mencapai  dua tujuan  sekaligus  yakni  pemulihan  kesehatan masyarakat  dan  pemulihan  pariwisata  Bali. Penerapan  protokol  di  kawasan  ITDC  The Nusa Dua berlangsung mulai dari penerimaan tamu  di  pintu  gerbang  utama  The  Nusa  Dua hingga  dalam  kawasan.  Di  pintu  gerbang utama  ITDC  The  Nusa  Dua  dilakukan pemeriksaan  kendaraan  dan  pengunjung, pemeriksaan  identitas  diri  dan  reservasi tempat yang dituju yang merupakan salah satu syarat  masuk  ke  dalam  kawasan  ITDC  The Nusa  Dua.  Pihak  keamanan  dari  ITDC  The Nusa
Dua memastikan
wisatawan menggunakan  masker  selama  beraktivitas dalam kawasan, selalu mencuci tangan dengan teratur  dan  melakukan  phsycical  distancing.
(2)  Perolehan  sertifikat  CHSE  bagi  seluruh tenant  yang  beroperasi  di  kawasan  The  Nusa Dua  saat  ini  menunjukkan  semangat kebersamaan  antara  ITDC  dan  para  tenant dalam  upaya  membangkitkan  pariwisata  di kawasan ITDC The Nusa Dua. Partisipasi aktif dari masyarakat di  sekitar  kawasan membuat semuanya  berjalan  dengan  lancar.  Partisipasi tersebut  datang  dari  paguyuban-paguyuban yang telah menjalin kerja sama khusus dengan pihak  kawasan  ITDC  The  Nusa  Dua.  Sehingga dorongan  inilah  yang  membuat  implementasi protokol  kesehatan  berbasis  CHSE  di  ITDC Nusa Dua berjalan dengan lancar. Pemerintah pusat  melalui  aplikasi  Peduli  Lindungi  juga telah  berinovasi  untuk  kawasan  ITDC  The
Nusa  Dua.  Aplikasi  Peduli  Lindungi  terbukti meningkatkan  keamanan  dan  kenyamanan bagi pengunjung dan wisatawan.

## REFERENSI
Agus, Purwanto Erwan, dan Sulistyastuti   Dyah
Ratih. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif.  Yogyakarta :   Gaya Media. Akbar, Husaini Usman dan Purnomo Setiady. 2009. Metodologi   Penelitian  Sosial.  Jakarta: Bumi Aksara. Candranegara, I.M.W, Mirta, Putra. Implementasi Program “We Love  Bali” Berbasis CHSE (Clean, Health, Safety, Environment) dalam Pemulihan Pariwisata Bali, 1 (1). Ferdiansyah Hendri, et al 2020.   Pengelolaan Mitigasi Krisis Pariwisata Akibat Pandemi Covid-  19  Dalam  Menghadapi Fase New  Normal  (Studi  Kasus  Di  Desa Wisata Nglanggeran Yogyakarta).  Ejournal Binawakya, 15 (3), 4133-  4144. Fitriana, Simanjutak, Dewanti. 2020. Pembekalan Materi CHSE (Cleaniless,  Healthiness,  Safety,  and Environment) dalam Training of   Trainers Akademisi Pendamping   Desa Wisata. Fitriana, Simanjutak, Dewanti. 2020. Pembekalan Materi CHSE (Cleaniless,  Healthiness,  Safety,  and
Environment) dalam Training of   Trainers Akademisi Pendamping   Desa Wisata.
Moleong,  Lexy  J.  (2007)  Metodologi  Penelitian Kualitatif, Bandung: Penerbit PT Remaja Rosdakarya.
Moeleng,  Lexy  J.  (2004).  Metode  Penelitian
Kualitatif. Bandung. PT. Remaja Sugiyono (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta. Wicaksono Ajie 2020. New Normal Pariwisata Yogyakarta. Jurnal   Ilmiah, 14 (3), 139-150.