http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/PAMAS

## Pelatihan Marketing Online Bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Kelurahan Bambu Apus, Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur

## Kwarnanto Rohmawan, Nurminingsih,  Ahmadun
Prodi Administrasi Bisnis Fakultas Manajemen dan Bisnis Universitas Respati Indonesia antorohmawan@gmail.com

## Abstrak
Pemerintah  melalui  Kementerian  Koperasi  dan  UMKM  melakukan  pembinaan  terhadap pelaku  usaha  meliputi  kemampuan  pengelolaan  terlebih  dalam  akuisisi  penggunaan  teknologi berbasis  digital  sehingga  diharapkan  kemampuan  SDM  pelaku  UMKM  bisa  ditingkatkan  dengan penggunaan  teknologi  sebagai  penunjang  dapat  memberikan  berbagai  dukungan  yang  lebih  besar bagi  para  UMKM  mengembangkan  potensi  usaha  menjadi  lebih  maksimal.  Upaya  pemberian pelatihan  kepada  para  pelaku  usaha  kecil  dan  menengah  untuk  lebih  mengenal  serta  dapat memanfaatkan  teknologi informasi digital dalam hal ini internet untuk mengembangkan  usahanya, baik  dari  segi  jaringan  pemasaran,  mitra  kerja,  permodalan  hingga  inovasi  produk.  Metode  yang digunakan pada kegiatan pelatihan ini antara lain ceramah,  menggunakan media presentasi, diskusi, tanya  jawab  yang  dilakukan  secara  online  dengan  menggunakan  aplikasi  zoom.  Hasil  kegiatan diperoleh adanya peningkatan pemahaman pelaku UMKM dalam menjalankan usaha lebih maksimal dengan  menggunakan teknologi marketing  online.  Memberikan  stimulus  dan  alternatif  solusi  yang relatif lebih aman namun akan menambah luas pemasaran usaha yang dilakukan selama ini melalui media  online.  Disamping  itu  pemberian  pelatihan  juga  memberikan  pengenalan  wawasan  dan motivasi  tentang  manfaat  penggunaan  teknologi  informasi  internet  terhadap  marketing  dan perkembangan usaha serta pengenalan bagaimana cara menggunakan  teknologi informasi internet yang mudah dan praktis untuk memasarkan dan pengembangan produk dan usaha
Kata kunci : UKM, Marketing Online

## Abstract
The  government  through  the  Ministry  of  Cooperatives  and  MSMEs  provides  guidance  to business actors including management capabilities, especially in the acquisition of the use of digital- based  technology  so  that  it  is  hoped  that  the  human  resources  capacity  of  MSME  actors  can  be improved by using technology as a support so that they can provide greater support for MSMEs to develop  their  business  potential  to  be  more  leverage.  .  Efforts  to  provide  training  to  small  and medium-sized  businesses  to  get  to  know  and  be  able  to  take  advantage  of  digital  information technology  in  this  case  the  internet  to  develop  their  businesses,  both  in  terms  of  marketing networks, partners, capital to product innovation. The methods used in this training activity include lectures, using media presentations, discussions, questions and answers conducted online using the zoom  application.  The  results  of  the  activity  obtained  an  increase  in  the  understanding  of  MSME actors  in  running  their  business  more  optimally  by  using  online  marketing  technology.  Providing stimulus  and  alternative  solutions  that  are  relatively  safer  but  will  increase  the  area  of  business marketing  that  has  been  carried  out  so  far  through  online  media.  Besides  that,  the  training  also provides an introduction to insight and motivation about the benefits of using internet information technology  for  marketing  and  business  development  as  well  as  an  introduction  to  how  to  use internet information  technology that is easy and practical for marketing and product and business development
Keywords: MSMEs, Online Marketing

## LATAR BELAKANG
Pemerintah  melalui  Kementrian  Perindustrian  meluncurkan  inisiasi  program  Making Indonesia  4.0  yang  berisi  arah  perkembangan  usaha  dan  industri  di  Indonesia  dimasa  mendatang dalam menyambut gelombang revolusi industri 4.0.
Inisiasi  tersebut  sangat  memerlukan  keterlibatan  berbagai  pemangku  kepentingan,  mulai dari  kebijakan  semua  institusi  pemerintah,  peran  aktif  dari  para  pelaku  usaha,  asosiasi  industri, penyedia  teknologi,  hingga  lembaga  riset  dan  pendidikan.  Salah  satu  yang  menjadi  fokus  dan prioritas nasional dalam upaya memperkuat struktur perindustrian Indonesia adalah sektor industri makanan  dan  minuman  mulai  dari  hulu  sebagai  sumber  bahan  baku  yakni  peternakan,  pertanian, perikanan  hingga  produksi  mulai  dari  industri  besar  hingga  produsen  dengan  skala  kecil  makanan dan minuman.
Disamping itu  pemerintah  juga  berkomitmen  untuk  mendukung  para  pelaku  Usaha  Mikro, Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  berupa  mentoring  dalam  meningkatkan  inovasi  serta  membangun sentra-sentra  teknologi  sehingga  dapat  membuka  akses  bagi  pelaku  UMKM  terhadap  teknologi informasi  guna  membangun  dan  memperluas  jaringan  berupa  pemasaran,  mitra  produksi  serta pendanaan.
Hal  tersebut  menjadi  prioritas  pemerintah  karena  menurut  data  Kementrian  Koperasi  dan UKM, sektor UMKM merupakan  kegiatan  ekonomi  kemasyarakatan  yang  turut  andil  menyumbang sekitar 60,34 persen terhadap produk domestik bruto (PDB). Secara umum masih besar kebutuhan yang  belum  mampu  diserap  produksi  skala  UMKM  seperti  permintaan  produk  kerajinan  kreatif, makanan minuman khas daerah yang banyak diminati pasar domestik dan luar negeri
Kondisi  demikian  tidak  terlepas  dari  beberapa  kendala  yang  dihadapi  oleh  para  pelaku UMKM  antara  lain  masih  sedikitnya  jangkauan  akses  informasi  ke  pasar  yang  lebih  luas,  akses tersebut tidak hanya terkait dengan pemasaran produk saja  akan  tetapi juga kemitraan,  mulai dari mitra sumber bahan baku, inovasi produksi, pembiayaan hingga operasional.
Untuk  itu  keterbatasan  sumber  daya  manusia  (SDM)  pelaku  UMKM  perlu  ditingkatkan, khususnya keterbatasan penggunaan teknologi media online dalam mengelola usaha.  Kementerian Koperasi dan UKM melakukan pembinaan terhadap pelaku usaha meliputi kemampuan pengelolaan terlebih dalam akuisisi penggunaan teknologi berbasis digital sehingga diharapkan kemampuan SDM pelaku  UMKM  bisa  ditingkatkan  dengan  penggunaan  teknologi  sebagai  penunjang  dapat
memberikan berbagai dukungan yang lebih besar bagi para UMKM mengembangkan potensi usaha menjadi lebih maksimal.
Berdasarkan  permasalahan  tersebut  sebagai  sivitas  akademika  yang  berkewajiban  untuk dapat melaksanakan  salah  satu  tri dharma  perguruan  tinggi  yakni  pengabdian  kepada  masyarakat, kami  merasa  perlu  untuk  ikut  serta  secara  aktif  dalam  membantu  para  pelaku  UMKM  dalam menggunakan teknologi informasi dalam mengembangkan potensi usaha yang telah mereka rintis.

## SOLUSI YANG DITAWARKAN
Semangat  untuk  memulai  dan  menjalankan  usaha  harus  tetap  dilakukan  oleh  para  pelaku UMKM,  meskipun  kondisi  pandemi  virus  covid  19  yang  tengah  terjadi.  Untuk  itu  alternatif  usaha dilakukan  dengan  marketing  onnline  menggunakan  media  internet  sehingga    usaha  bisa  tetap berjalan dengan tetap menjalankan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah.
Beberapa alternatif solusi marketing online yang ditawarkan adalah :
1. Membuat  analisa  terhadap  produk  UMKM  yang  dijual,  yang  berisi  informasi  mengenai  nama produk.  bahan  baku,  harga  jual,  cara  pembelian  dan  sebagainya.  Hal  ini  dibuat  untuk memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat mengenai produk yang akan dijual
2. Mencari  alternatif  media  online  yang  sesuai  dengan  produk  yang  akan  dijual,  termasuk kemudahan pelaku UMKM dalam proses transaksi dan pembayaran
3. Bagaimana  membuat  akun  dan  memasarkan  produk  pada  media  online  yang  sesuai  dengan produk yang akan dijual
4. Bagaimana memaksimalkan toko online yang telah dibuat  agar banyak kostumer yang  melihat, tertarik dan melakukan transaksi pembelian via online
5. Bagaimana  menjaga  komitmen  dan  etika  bertransaksi  secara  online,  sehingga  peserta  dapat memahami resiko dan tanggung jawab dalam marketing online

## TUJUAN
Adapun  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  bentuk  pelatihan  marketing  online mempunyai tujuan umum yakni memberikan wawasan, kemampuan dan motivasi bagi para pelaku UMKM  di  Kelurahan  Bambu  Apus,  Kecamatan  Cipayung,  Jakarta  Timur  agar  lebih  mengenal  dan mampu menggunakan teknologi informasi dalam memasarkan dan mengembangkan usaha.

## METODE
Sasaran  kegiatan  pelatihan  ini  para  pelaku  UMKM  dengan  berbagai  bentuk  bentuk  dan produk yang berada di Kelurahan Bambu Apus, Kecamatan  Cipayung, Jakarta Timur. Berdasarkan data identifikasi yang diperoleh pada awal pelaksanaan program pengabdian ini
Metode  yang  digunakan  pada  kegiatan  pelatihan  ini  antara  lain  ceramah,    menggunakan media presentasi, diskusi, tanya jawab yang  dilakukan secara online dengan menggunakan aplikasi zoom  mengingat  kondisi  pandemi  covid  19  yang  tengah  terjadi.  Narasumber  adalah  Dosen Universitas  Respati  Indonesia  yang  juga  sebagai  pelaku  usaha  yang  memiliki  pengetahuan  dan pengalaman yang cukup memadai dalam bidang pengelolaan usaha melalui online.

## TAHAP PERSIAPAN
Tahap persiapan dilakukan dengan menyiapkan dokumen dengan memperhatikan beberapa hal :
1. Tim  pengabdi dipersyaratkan  memiliki  kompetensi  teoritis  dan  praktis  yang  memadai  dalam pelatihan  program  pengenalan  dan  pemanfaatan  internet  untuk  memasarkan  dan mengembangkan usaha secara online serta mampu melakukan pelatihan melalui pendekatan partisipasi aktif
2. Persiapan  pelaksanaan  harus  dilakukan  secara  menyeluruh,  mulai  dari  perijinan  sampai evaluasi  dengan  melibatkan  pihak-pihak  yang  bertanggungjawab  seperti  Pihak  Agrowisata disekitar Patengan.
3. Metode pelatihan partisipasi aktif, dilakukan dengan suasana menyenangkan dan mendorong interaksi  peserta  agar  materi  dapat  diterima  sesuai  kondisi,  kebutuhan  dan  tepat  sasaran. Bagaimana  memanfatkan  internet  untuk  mencari  informasi,  ide,  membuat  akun  email, membuat  membuat  promo  di  media  online  atau  untuk  mencari  dan  bergabung  pada komunitas usaha dan produk sejenis melalui online
4. Metode  yang  digunakan  pada  kegiatan  pelatihan  ini  antara  lain  ceramah,    menggunakan media  presentasi,  diskusi,  tanya  jawab  yang  dilakukan  secara  online  dengan  menggunakan aplikasi zoom mengingat kondisi pandemi covid 19 yang tengah terjadi

## TAHAP PELAPORAN
Pelaporan  dari  kegiatan  pelatihan  marketing  online  dilakukan  pada  akhir  kegiatan  untuk merangkum hasil, interaksi perserta serta membuat rencana tindak lanjut kegiatan pelatihan

## WAKTU DAN TEMPAT PELATIHAN
Kegiatan Pengabdian masyarakat dalam bentuk pemberian pelatihan pengenalan marketing online bagi para UMKM di Kelurahan Bambu Apus, Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur, dilaksanakan pada Sabtu, 27 Juni 2020 secara online dengan menggunakan aplikasi Zoom, sehingga para peserta dapat tetap mengikuti pelatihan di rumah masing-masing.

## HASIL PELATIHAN
Pelatihan  Marketing  Online  bagi  UMKM  di  Kelurahan  Bambu  Apus,  Kecamatan  Cipayung dapat berjalan dengan baik sesuai dengan rencana yang telah diajukan yakni hari Sabtu, 27 Juni 2020 secara online dengan menggunakan aplikasi Zoom, mulai pukul 10 .00 - 12.00.
Pelatihan  dihadiri  81  peserta  berlangsung  dengan  baik,  tertib  dan  lancar  sesuai  rencana kegiatan yang telah disusun sebelumnya.
pelatihan marketing online bagi para pelaku UMKM di Kelurahan Bambu Apus akan dilakukan secara online  dengan  menggunakan  aplikasi  Zoom,  pada  hari  Sabtu,  27  Juni  2020,  sehingga  para  peserta dapat tetap mengikuti pelatihan di rumah masing-masing.

## 1. Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan  dilaksanakan  dengan  baik,  tertib  dan  lancar  sesuai  rencana  kegiatan  yang  telah  disusun sebelumnya. Para peserta tampak antusias mengikuti pelatihan, hal tersebut terlihat dari banyaknya peserta yang bertanya dalam sesi diskusi.
2. Pendataan & Pembuatan Sertifikat
Setelah pelatihan selesai dilakukan diperoleh data peserta pelatihan serta dibuatkan sertifikat bagi peserta pelatihan tersebut

## RESPON PESERTA PELATIHAN
Peserta pelatihan  merupakan  para  pelaku  UMKM  dengan  berbagai  bidang  usaha.  Diantara peserta  merupakan  warga  yang  baru  akan  memulai  usaha  sehingga  sangat  perlu  meningkatkan pemahaman wirausaha khususnya usaha online.
Peserta sangat antusias mengikuti pelatihan, hal itu terlihat dari semangat dalam menyimak paparan yang diberikan dan mengajukan beberapa pertanyan terkait materi yang disampaikan. Dan beberapa peserta juga meminta kontak narasumber agar dapat diskusi lebih detail secara langsung setelah pelatihan.

## SIMPULAN
Program  pengabdian  masyarakat  dalam  bentuk  kegiatan  pemberian  Pelatihan  marketing Online  di  Kelurahan  Bambu  Apus,  yang  dilakukan  sebagai  bentuk  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi Program  Studi  Administrasi  Bisnis  Fakultas  Manajemen  dan  Bisnis  Universitas  Respati  Indonesia sangat  memberi  dampak  positif  bagi  masyarakat  luas,  khususnya  para  pelaku  UMKM  baik  yang sudah berjalan maupun yang baru akan memulai usaha.
Memberikan stimulus dan alternatif solusi yang relatif lebih aman namun akan menambah luas pemasaran usaha yang dilakukan selama  ini  melalui  media  online.  Mendorong  pelaku  UMKM baru  agar  tidak  ragu  untuk  memulai  usaha  apapun  produk  dan  jenis  usaha  yang  dijalankan  dapat lebih maksimal dengan menggunakan teknologi marketing melalui online.
Saran  yang  dapat  disampaikan  adalah  para  pelaku  UMKM  harus  terus  diberikan  berbagai bimpingan  teknis,  tidak  hanya  bagaimana  mengembangkan  produk  akan  tetapi  juga  pemasaran dengan  menggunakan  media  online.  Hal  ini  perlu  dilakukan  agar  para  pelaku  UMKM  dapat  terus mempertahankan kegiatan usahanya dengan perluasan pasar dan peluang kerjasama melalui online.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Agus Hermawan, 2012. Komunikasi Pemasaran, Erlangga, Jakarta
2. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet  Indonesia  (APJII)  hasil  survey  nasional  tentang  penetrasi pengguna internet tahun 2018
3. Cut Devi Maulidasari, Damrus Damrus, 2020 Dampak Pemasaran Online di Era Pandemi Covid- 19,  Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen (JBKSM, Vol 4 No 2
4. Eni  Widhajati,  2019 , Strategi  Pemasaran  Online  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  UMKM  Di PLUT KUMKM Tulungagung, Jurnal Benefit,Vol 6 No 1
5. E-book, Making Indonesia 4.0, Kementrian Perindustrian, 2019
6. Iin  Endang Mardani, 2013, Analisis  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Melalui  Media  Online  (E- Marketing), Jurnal Ekonomi, Volume 4 Nomor 2
7. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20161121122525-92-174080/kontribusiumkm- terhadap-pdb-tembus-lebih-dari-60-persen
8. Ridho  Azlam  Ambo  Asse,  2018,  Strategi  Pemasaran  Online,  Jurnal  Komunikasi  KAREBA  Vol.7 No.2