http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE

## JURKAMI Volume 6, no 2, 2021

## PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN BEBAN KERJA  TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BIMA
Mirna 1 , Muhammad Badar 
Prodi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima, Indonesia  Corresponding Author: muhammadbadar.stiebima@gmail.com Author Email: mirnaa17.stiebima@gmail.com
Article History :
Received July 2020 Accepted October 2021
Published November 2021

## Keywords: Individual
Characteristics, Workload, Employee Performance
Abstract: This study aims to determine and analyze the effect of individual characteristics and workload on employee performance at the Department of  Population  and  Civil  Registration  of  Bima  City.  The  type  of  research used is associative with a quantitative approach from primary data sources. The  research  instrument  used  a  questionnaire  with  a  Likert  scale.  The population in this study were all employees who were at the Department of Population  and  Civil  Registration  of  the  City  of  Bima  as  many  as  71 employees,  while  the  sample  in  this  study  used  a  saturated  sampling technique.  Data  collection  techniques  using  observation,  questionnaires, documentation  and  literature  study.  Data  analysis  techniques  using statistics. The results showed that partially individual characteristics had a significant  effect  on  employee  performance  at  the  Department  of Population  and  Civil  Registration  of  Bima  City,  while  workload  had  no significant  effect  on  employee  performance  at  the  Department  of Population and Civil Registration of Bima City, simultaneously individual characteristics and workload had no significant effect. on the performance of  employees  at  the  Department  of  Population  and  Civil  Registration  of Bima City with a low relationship level of 6.6%.
Sejarah Artikel Diterima: Juli 2020 Direvisi: Oktober 2021
Diterbitkan: November 2021
Kata kunci: Karakteristik Individu, Beban Kerja, Kinerja Pegawai
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganisis pengaruh karakteristik individu dan beban kerja terhadap kinerja pegawai pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bima.  Jenis penelitian  yang  digunakan  yaitu  asosiatif  dengan  pendekatan  kuantitatif dari  sumber  data  primer.  Instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner dengan skala likert. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang berada pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima sebanyak  71  orang  pegawai,  adapun  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  sampling  jenuh.  Teknik  pengumpulan  data menggunakan observasi, kuesioner, dokumentasi dan studi pustaka. Teknik analisa  data  menggunakan  statistik.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa secara  parsial  karakteristik  individu  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima sedangkan beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja  pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kota Bima,  secara  simultan  karakteristik  individu  dan  beban  kerja  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima dengan tingkat hubungan rendah yaitu sebesar 6,6%
http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE
How  to  Cite: Haryana,  N.,  Ismunandar.,  (2021). Pengaruh  Karakteristik  Individu  dan  Beban  Kerja Terhadap Kinerja  Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima . JURKAMI: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 6 (2) DOI : 10.31932/jpe.v6i2.1239

## PENDAHULUAN
Pegawai  merupakan  salah  satu aspek  sangat  penting  bagi  organisasi karena  mereka  mempunyai  akal,    pikiran, bakat, kreatifitas, dan tenaga yang dibutuhkan  untuk  mengerjakan  semua pekerjaan yang diberikan oleh organisasiguna mencapai tujuan organisasi. demikian pula sebaliknya, semakin rendah produktifitas individu pegawai akan menurunkan produktifitas organisasi tersebut. Karena manusialah yang mengurus dan mengelolah kegiatan organisasi  tersebut. Sehingga dalam hal ini pengelolaan  sumber  daya  manusia  yang efektif  dan  berdaya  guna  mendapatkan perhatian  khusus  dari  pemilik  organisasi (Sukaini, et. al.,  2018).
Setiap pegawai dalam suatu organisasi  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab  tertentu  sebagai  bentuk  kontribusi pegawai  dalam  mencapai  hasil  kerja  atau target  organisasi.  Menurut  Mangkunegara (2016)  kinerja  pegawai  adalah  hasil  kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan  tugasnya    dan  tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Sehingga dalam  hal  ini  pemilik  atau  pemimpin organisasi harus bisa mengarahkan pegawainnya  agar  bisa  memiliki  kinerja yang baik (Hasibuan, 2016).
Peningkatan  kinerja  pegawai  itu sendiri  akan  mendorong  peningkatan kinerja  dan  faktor-faktor  lain  dari  seluruh kinerja  organisasi.  Sedangkan  kinerja pegawai  dalam  aktifitas  proses  produksi dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  antara  lain: karakteristik individu, beban kerja.
Pengukuran kinerja pegawai yang
digunakan  sebagai  sarana  manajemen untuk menganalisis dan mendorong efisiensi (Hidayat dan Cavorina, 2018) .
Karakteristik Individu pada dasarnya merupakan  keseluruhan  kelakuan  dan kemampuan  yang  ada  pada  individu sebagai hasil dari pembawaan lingkungannya. Karakteristik individu dapat  diukur  dengan  sikap,  minat,  dan kebutuhan.  Individu  membawa  nilai  yang melekat  dalam  diri  yang  terbentuk  oleh lingkungan di mana ia tinggal, nilai – nilai tersebutlah  yang  nantinya  dibawa  dalam situasi  kerja  (Arya,  et.  al.,  2021).  Oleh karena itu, nilai – nilai dari setiap individu yang  berlainan  harus  diketahui  oleh organisasi  agar  dapat  digunakan  untuk menilai  pegawai  yang  potensial  dan menetapkan  apakah  nilai  –  nilai  mereka segaris dengan nilaidominan dari organisasi. Sedarmayati (2012)
menyatakan  bahwa  variabel  di  tingkat individu  meliputi  karakteristik  biografis, kemampuan kepribadian dan pembelajaran. Karakteristik  biografis  meliputi  usia,  jenis kelamin,  status  perkawinan,  banyak  nya tanggungan,  dan  masakerja  dengan  suatu organisasi  dari  pegawai  itu.  Sedangkan yang termasuk kemampuan adalah kemampuan fisik dan mental.
Selanjutnya  apabila  dihubungkan dengan  beban  kerja  maka  dapat  melihat pandangan  pegawai  mengenai  besarnya target kerja yang diberikan, dimana selama ini  organisasi    menetapkan  target  yang terlalu tinggi sehingga pegawai  merasakan adanya  beban  tugas  yang  terlalu  berat (Fatawa, 2020). Beban kerja yang ditetapkan juga ditunjukkan dengan
penetapan standar kerja yang terlalu tinggi sehingga aktivitas para pegawai tidak dapat berjalan sesuai  dengan ketentuan (Asriani, et.al.,  2018).  Untuk  mencari  solusi  dari perbedaan  tersebut  dilakukan  penelitian yang berkaitan dengan karakteristik individu  yang  memiliki  perbedaan  terkait dengan  nilai,  sikap,  dan  minat  dalam bekerja  diorganisasi.  Dari  perbedaan tersebut  menjadi tolak  ukur dalam bekerja sehingga  kinerja  setiap  individu  yang berbeda  pada  akhirnya  memberikan  nilai tersediri bagi setiap pegawai.
Berdasarkan observasi yang dilakukan di dukcapil kota bima permasalahan  yang  mempengaruhi  kinerja antara  lain  yaitu:  karakteristik  individu dimana beberapa pegawai terdapat ketidak sepahaman  dan  berbeda  pendapat  dalam mengerjakan  sesuatu.  Selain  itu  faktor umum,  diatas  pendidikan  dan  pengalaman kerja  yang  terkadang  belum  mampu memahami  tupoksi  (tugas  pokok  dan fungsi) sebagai seorang pegawai dikarenakan  faktor  tersebut,  serta    masih terdapat pegawai yang tidak menempatkan antara permasalahan pribadi dan
mencampur  adukan  dengan    masalah pekerjaan.
Selain  itu  faktor  beban  kerja  yang terkadang  sulit  dan  banyak  serta  tidak sesuai dengan kemampuan, pendidikan dan pengalaman kerja beberapa pegawai sehingga  kinerja  pegawai  tidak  maksimal. Masalah kinerja pada disdukcapil kota bima belum  sepenuhnya  optimal  terutama  dari sisi  pelayanannya.  maka  penulis  tertarik untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul “Pengaruh  Karakteristik  Individu  dan Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  berjenis  asosiatif dengan menggunkan pendekatan kuantitatif dari  sumber  data  primer. Intrumen penelitian  menggunakn  kuesioner/angket yang  berskala  likert.  Populasi  merupakan wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau  subjek  yang  mempunyai  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh penelitian untuk mempelajarin dan kemudian mengambil kesimpulan (Sugiyono, 2015). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang berada  pada  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan  Sipil  Kota  Bima  sebanyak  71 orang  pegawai  yang  terdiri  dari  ASN sebanyak  36  orang  PNS,  dan  Honorer Daerah  sebanyak  18  orang  pegawai  dan pegawai  tidak  tetap  sebanyak  17  orang pegawai,  adapun  jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  sebanyak  71  orang  pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil  Kota  Bimadengan  menggunakan teknik  sampling  jenuh,  dimana  seluh populasi dijadakan sampel dalam penelitian.  Penelitian  ini  dilakukan  pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima, yang beralamat di Jl. Soekarno
Hatta No.02 Kacamatan Raba.
Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dokumentasi  dan  studi  pustaka.  Teknik analisa  data  menggunkan  uji  validitas,  uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas,  uji  heterokedastisitas,  uji multikolinearitas  dan  uji  autokorelasi), analisis  regresi  linear  berganda,  koefisien korelasi berganda, uji determinasi, uji t dan uji f.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Copyright ©2021 STKIP Persada Khatulistiwa Sintang | e-ISSN 2541-0938 p-ISSN 2657-1528
Pengujian  validitas  seluruh  item pernyataan  pada  instrumen  penelitian dengan bantuan program SPSS v.20 dan di dapat nilai N-2 = 71-2 = 69 dengan standar nilai  r  tabel  sebesar  0,300.  Hasil  r  hitung untuk setiap pernyataan menunjukan nilaai lebih dari 0, 300 sehingga dapat dikatakan seluruh item pernyataan variabel karakteristik  individu,  beban  kerja  dan variabel kinerja pegawai adalah valid. Hasil pengujian reliabilitas harus
membandingkan  nilai Cronbach’s  Alpha dengan Nilai standar reliabilitas, dan untuk nilai standar reliabilitas pada penelitian ini sebesar    0,600.  Setelah  dilakukan  analisis menunjukan bahwa nilai Cronbach’s Alpha sudah melebihi standar (>0,600), sehingga dapat dikatakan reliabel.
Gambar 1. Grafik P-P Plot
Data  penelitian  ini  berdistribusi normal dapat dilihat  seperti grafik normal P-P  plot  of  regression  Standardized Residual diatas,  terlihat  bahwa  titik-titik menyebar  disekitar  garis  diagonal,  serta menyebrang mengikuti arah garis diagonal (membentuk garis lurus). Ditinjau dari hasil pengujian
multikolinearitas  dengan  menggunakan metode  VIF  terlihat  bahwa  nilai tolerance sebesar 0,996 > 0,01 dan nilai VIF sebesar 1.004  <  10,00  maka  dapat  disimpulkan bahwa  data  penelitian  ini  tidak  terjadi multikolinieritas.
Gambar 2. Grafik Scatterplot Dari  grafik  Scatterplot  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  data    penelitian  ini tidak terjadi residual, dikarenakan penyebaran  residualnya  tidak  teratur  dan tidak  membentuk  pola.  Berdasarkan  Uji Autokorelasi yang telah dilakukan diperoleh nilai asymp.sig (2-tailed) sebesar 0,012  >  0.05,  maka  tidak  terdapat  gejala atau masalah autokorelasi.

## Cabang Bima
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Copyright ©2021 STKIP Persada Khatulistiwa Sintang | e-ISSN 2541-0938 p-ISSN 2657-1528
Setelha  pengujian  prasyarat  dapat terpenuhi  data  dapat  dilanjutkan  ke  tahap analisis data. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi
linear  berganda.  Regresi  Linear  Berganda adalah  model  regresi  linear  dengan melibatkan  lebih  dari  satu  variabel  bebas atau predictor .
Table 1. Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1  (Constant) 23.380 5.108 Karakteristik Individu .255 .117 .257 Beban Kerja -.008 .125 -.007 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer diolah, 2021 Dari  tabel  analisis  regresi  linear berganda diatas di dapat persamaan regeresi Y  =  23,380  +  0,255  X1  -  0,008  X2. Konstanta 23,380, berarti tanpa di pengaruhi  oleh  variabel  karakteristik individu  dan  beban  kerja,  maka  nilai    dari kinerja pegawai adalah sebesar 23,380. X1 =  Variabel  karakteristik  individu  sebesar 0,255,  yang  berarti  dari  setiap  kenaikan
variabel  bebas  karakteristik  individu  (X1) satu    satuan,    maka  akan  mengakibatkan kenaikan  variabel  terikat  kinerja  pegawai (Y)  sebesar  0,255  satuan.  X2  =  Variabel beban  kerja  (X2)  sebesar  -0,008  yang berarti  setiap  penurunan  variabel  bebas beban  kerja  (X2)  satu  satuan,  maka  akan mengakibatkan  penurunan  pada  variabel bebas kinerja pegawai (Y) sebesar -0,008.
Table 2. Hasil Uji Koefisien Korelasi dan Uji Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .257 a .066 .038 2.486 a. Predictors: (Constant), Beban Kerja, Karakteristik Individu b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer diolah, 2021
Dari  tabel    4  diatas,  dapat  diketahui bahwa  nilai  koefisien  korelasi  (R)    yang diperoleh untuk data penelitian ini sebesar 0,257.    Hal    ini    menunjukkan  hubungan yang  rendah  serta  positif  antara  variabel karakteristik  individu  dan  beban  kerja sebesar  25,7%  terhadap  kinerja  pegawai. Sedangkan sisanya 74,3% dipengaruhi oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian  ini.
Dari  data  tabel  4  diatas,    diketahui bahwa  koefisien  determinasi  (R Square ) yang  diperoleh untuk data penelitian yaitu sebesar    0,066.    Hal    ini    menunjukkan bahwa  variabel  karakteristik  individu  dan beban  kerja  hanya  mempengaruhi  sebesar 6,6% terhadap kinerja pegawai, sedangkan untuk  sisanya  93,4%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam
penelitian    ini  seperti  kompensasi,  budaya organisasi, stres kerja dan lain sebagainya.
Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji  t  dan  uji  f.  uji  F  digunakan  dalam penelitian  ini  digunakan  untuk  melihat apakah  model  secara  keseluruhan  layak
atau  tidak.  Uji  t  adalah  untuk  menguji apakah  satu  variabel  bebas  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat atau tidak.  Pada  penelitian ini hasil uji hipotesis peneliti tampilkan pada tabel 3 dan tabel 4 berikut:
Tabel 3.  Hasil Uji t Coefficients a Model t Sig. .272 Kompensasi Non Finansial 3.358 .002 Lingkungan Kerja .223 .825 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer diolah, 2021
Dari data tabel output SPSS di atas di peroleh thitung untuk karakteristik individu (X1) sebesar 2,189 sedangkan  untuk beban kerja  (X2)  yaitu  sebesar  -0,061.  Untuk menentukan  ttabel  dapat  dilihat  dalam lampiran statistika ttabel, dengan menggunakan taraf 0,025 dengan (df) n-k-1 atau 71-2-1 = 68 dan diperoleh  t tabel sebesar 1,995. Variabel karakteristik individu (X1) memiliki    nilai  t hitung sebesar  2,189  >  t tabel 1,995  yang    artinya  hipotesis  alternatif pertama (H1) bahwa “Karakteristik individu  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  kinerja  pegawai  pada  Dinas Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil  Kota Bima” dapat diterima.
Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Hajati,  et.al.,  (2018)
yang  menyatakan  bahwa  karateristik individu  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  Politeknik  Kotabaru. Variabel  beban  kerja  (X2)  memiliki    nilai t hitung sebesar  -0,061  <  t tabel 1,995,    yang artinya hipotesis kedua (H2) yang menyatakan bahwa “Beban Kerja
berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan Sipil Kota Bima” ditolak.
Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh  Iskandar (2017)  yang menyatakan  bahwa  beban  kerja  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  Kantor  Inspektorat  Daerah Provinsi Sulawesi Tengah.

## Uji f
Tabel 4. Uji f ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 29.643 2 14.822 2.399 .098 b Residual 420.131 68 6.178 Total 449.775 70 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
b. Predictors: (Constant), Beban Kerja, Karakteristik Individu
Sumber: data primer diolah, 2021 Dari  tabel  uji  f  diatas,  diperoleh  F hitung  untuk  data  penelitian  ini  yaitu sebesar  2,399.  Untuk  menentukan  Ftabel dengan  menggunakan  α  =  5%.  Nilai  df1
(jumlah variabel – 1) atau 3 - 1 = 2 dan df2 (n-k-1) atau 71-2-1 = 68. Maka diperoleh f tabel  sebesar  3,13.  Hal  ini  berarti menunjukan  bahwa  nilai  fhitung  <  ftabel yaitu 2,399 > 3,13 sehingga hipotesis ketiga
(H3) yang menyatakan bahwa
“Karakteristik  individu  dan  beban  kerja berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  pada  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan Sipil Kota Bima” ditolak.
Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh  Iskandar (2017)  yang menyatakan  bahwa  karakteristik  individu dan  beban  kerja  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada
Kantor Inspektorat Daerah Provinsi
Sulawesi Tengah.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  analisa  data, peneliti menarik kesimpulan bahwa secara parsial  karakteristik  individu  berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil  Kota  Bima  sedangkan  beban  kerja tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bima,  secara simultan  karakteristik  individu  dan  beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bima  dengan tingkat  hubungan  rendah  yaitu  sebesar 6,6%  sedangkan  untuk  sisanya  93,4% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak diteliti  dalam    penelitian    ini  seperti
kompensasi, budaya organisasi, stres kerja dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arya,  M.  A.  H.  R.  D.,  Nengah,  I  S., Hendrawan, I. G. Y. 2021. “Pengaruh Karakteristik  Individu,  Karakteristik Pekerjaan,  Dan  Iklim  Organisasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Paruh Waktu  Pada  Cv.  Karya  Gemilang ‘Nco Event Organizer.’ Jurnal EMAS 2(1): 162–78.
Asriani,  D.,  Muchran,  B.  L.,  Abdullah.,  I. 2018.  “Pengaruh  Beban  Kerja  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  Kantor  Dinas  Tenaga Kerja  Kota  Makassar.” Jurnal Profitability  Fakultas  Ekonomi  Dan Bisnis 2(2): 58–69. https://journal.unismuh.ac.id/index.ph p/profitability. Fatawa, W. 2020. “Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  Kantor  Pelayanan Pajak” JRAM (Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma) 7(1): 15–28. https://jurnal.uisu.ac.id/index.php/JR AM/article/view/2717. Hajati,  D.  I,  Dwi,    A.  W.,  Wahyuni,  N. 2018. “Pengaruh Karakteristik Individu , Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik  Organisasi  Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Politeknik  Kotabaru).” Jurnal  Bisnis dan Pembangunan 7(1): 1–10.
Hasibuan,  M.  S.  P.  2016. Manajemen
Sumber Daya Manusia . Bumi Aksara. Hidayat, R., Cavorina, A. 2018. “Pengaruh Karakteristik Individu Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pt  Cladtek  Bi  Metal
http://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE
Manufacturing.” Journal  of  Applied
Business Administration 1(2): 337–47.
Iskandar.  2017.  “Pengaruh  Karakteristik Individu, Beban Kerja Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pada  Kantor  Inspektorat Daerah  Provinsi  Sulawesi  Tengah.”
Jurnal Katagolis 5(1): 67–69.
Mangkunegara,  A.  P.  2016. Manajemen
Sumber Daya Manusia . Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
Sedarmayati. 2012. “Sumber Daya

## Manusia Dan Produktivitas Kerja.” In
Bandung: Mandar Maju ,.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
Sukaini,  M.,  Akmal.  2018.  “Pengaruh
Karakteristik  Individu,  Beban  Kerja Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sirkulasi Kompas Gramedia Makassar.” Journal of Management 1(1)