INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 1 Nomor 4 Tahun 2024 Page 3873-3879 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Media Sosial Sebagai Arena Sosial Mahasiswa
(Studi Kasus Kesejahteraan Sosial Mahasiswa Melalui Instagram di Kota

## Pekanbaru)
Ledina Utari 1 ✉ , T.Romi Marnelly 2

## Universitas Riau
Email: ledina.utari1429@student.unri.ac.id 1 ✉
Abstrak
Putnam Robert Putnam terkenal sebagai pendukung modal sosial yaitu jaringan, kepercayaan dan norma. Kesejahteraan sosial yang dialami mahasiswa dalam bentuk perasaan senang ataupun sedih karena biasa selalu aktif di media sosial Instagram baik sebagai brand ambassador, selebgram dan lain  sebagainya.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  mengetahui  mahasiswa  pengguna  media  sosial (instagram)  mempunyai  modal  sosial  yang  lebih  besar  dan  mahasiswa  pengguna  media  sosial (instagram)  mempunyai  kesejahteraan  sosial  lebih  tinggi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Subjek  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  yang  menjadi  selebgram  yang dipilih dengan  teknik purposive.  Teknik  pengumpulan  data  terdiri  dari  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.  Sedangkan  teknik  analisis  data  menggunakan  analis  interaktif  menurut Miles  dan Huberman.  Hasil  penelitian  mahasiswa  pengguna  media  sosial  mempunyai  modal  sosial  yaitu memiliki jaringan antar sesama baik mahasiswa maupun dengan orang lain, mahasiswa yang menjadi selebgram  di  media  sosial  instagram  merupakan  kelompok  kepercayaan  karena  mahasiswa  yang menjadi  selebgram  saling  percaya  dan  menerapkan  sikap  terbuka  satu  sama  lain  yang  menjadi cerminan dari sikap jujur. Norma yang ada pada mahasiswa yang menjadi selebgram adalah dengan membuatnya peraturan yang harus di patuhi oleh pembeli, kemudian pihak media sosial instagram juga  membuat  aturan  yang  harus  ditaati  oleh  mahasiswa  yang  menjadi  selebgram.  Proses pengembangan  dari  sejarah  sebelumnya  yang  digunakan  sebagai  panduan  dalam  menetapkan norma  untuk  mendukung  kerjasama  selanjutnya  merupakan  sumber  dari  semua  aturan  tersebut. Mahasiswa  pengguna  media  sosial  (instagram)  mempunyai  kesejahteraan  sosial  lebih  tinggi dibanding  mahasiswa  yang  tidak  karena  mahasiswa  yang  menggunakan  Instagram  memiliki pendapatan sendiri dengan menjadi endorse, jualan dan lain sebagainya.
Kata Kunci: Kesejahteraan Sosial, Modal Sosial, Instagam

## Abstract
Putnam Robert Putnam is known as a proponent of social capital, namely networks, trust and norms. The social welfare experienced by students is in the form of feelings of happiness or sadness because they are always active on Instagram social media, either as brand ambassadors, Instagram celebrities and so on. The aim of this research is to find out that students who use social media (Instagram) have greater social capital and students who use social media (Instagram) have higher social welfare. This study used qualitative research methods. The subjects of this research were students who became Instagram  celebrities  who  were  selected  using  purposive  techniques.  Data  collection  techniques consist  of  observation,  interviews  and  documentation.  Meanwhile,  data  analysis  techniques  use interactive analysis according to Miles and Huberman. The research results show that students who use social media have social capital, that is, they have a network between fellow students and other people.  Students  who  become  Instagram  social  media  celebrities  are  a  trusted  group  because students who become Instagram celebrities trust each other and adopt an open attitude towards each other, which is a reflection of honest attitude. The norm for students who become Instagram celebrities is to make rules that buyers must obey, then Instagram social media also makes rules that must  be  obeyed  by  students  who  become  Instagram  celebrities.  The  development  process  from previous history which is used as a guide in establishing norms to support further cooperation is the source of all these rules. Students who use social media (Instagram) have higher social welfare than students  who  don't  because  students  who  use  Instagram  have  their  own  income  through endorsements, sales and so on.
Keyword: Social Welfare, Social Capital, Instagram

## PENDAHULUAN
Hubungan sosial tak terlepas dari kehidupan sehari-hari sehingga manusia disebut sebagai makhluk sosial. Komunikasi bisa didapatkan secara langsung dan tidak langsung dengan  individu  lain.  Komunikasi  langsung  dapat  dilakukan  dengan  tatap  muka  atau dengan bertemu langsung dengan masyarakat. Perantara tidak langsung seperti mengirim surat  atau  di  internet.  Kehadiran  media  sosial  menjadi  dilema  dimana  kehadirannya menawarkan keuntungan dengan memudahkan masyarakat untuk berkomunikasi tanpa batas ruang dan waktu (Firdaus Tiara, 2019).
Komunikasi merupakan salah satu aktivitas yang diciptakan oleh masyarakat dengan bantuan internet, yang meliputi penggunaan media sosial. Saluran media  sosial digital seperti Youtube, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, dan TikTok adalah media sosial digital  untuk  berbagi  gambar  dan  video  dimana  pengguna  juga  dapat  membuat  dan berbagi  gambar  dan  video.  Media  sosial  menjadi  jembatan  kepada  orang-orng  untuk saling  terhubung  dimanapun  dan  kapanpun.  Berbagai  layanan  yang  tersedia  telah
mengubah  cara  kita  berkomunikasi  dalam  masyarakat.  Pengaruh  perubahan  metode komunikasi  dari  tradisional  ke  modern  dan  digital  telah  membawa  perubahan,  namun komunikasi berjalan efektif. Dengan bantuan media sosial, komunikasi menjadi transparan dan transfer informasi menjadi mudah.
Salah satu contoh dari aplikasi media sosial adalah Instagram. Media sosial Instagram merupakan trend dikalangan remaja pada saat ini. Instagram adalah sebuah aplikasi media sosial  yang  dimanfaatkan  untuk  membagikan  foto  dan  informasi  berupa  caption  atau penjelasan  tentang  foto  tersebut,  membagikan  foto  tersebut  ke  berbagai  media  sosial lainnya,  mendapatkan  informasi  seputar  berita, lifestyle,  kuliner,  dan  sebagainya. Kegunaan utama dari Instagram adalah untuk mengunggah dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya (Nurudin, 2020).
Penggunaan  media  sosial  juga  dapat  memperluas  jaringan  sosial  pengguna, memperkuat  hubungan  sosial,  dan  membantu  individu  menyalurkan  lebih  banyak dukungan  sosial.  Bersosialisasi  secara  online  dapat  menurunkan  perasaan  kesepian sehingga  dapat  berkontribusi pada kesejahteraan individu. Selain itu media  sosial juga dapat berfungsi untuk mengimbangi keterampilan sosial yang lemah dari individu dengan memungkinkan mereka untuk melakukan interaksi sosial, pembentuan pertemanan dan eksplorasi identitas.
Kesejahteraan sosial memandang seseorang tidak hanya dari aspek emosional atau psikologisnya, tetapi juga dari segi fungsi, kepentingan, dan kontribusi individu terhadap lingkungan sosialnya (Sriwijaya, 2019). Kesejahteraan sosial merupakan penilaian terhadap prestasu  atau  kemampuan  seseorang  dalam  menangani  tugas  dan  peran  sosial  dalam struktur sosial dan masyarakat. Orang denga kesejahteraan sosial yang baik mungkih lebih berhasil  dengan  masalah  peran  sosial.  Ada  beberapa  dimensi  yang  mempengaruhi kesejahteraan sosial yaitu penerimaan sosial, aktualisasi sosial, kontribusi sosial, hubungan sosial,  dan  integrasi  sosial.  Jejaring  sosial  yang  sering  digunakan  menjadi  rutinitas  dan semakin  sering  mereka  memiliki  hubungan  emosional,  semakin  banyak  kesejahteraan sosial yang mereka terima.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  yang  bertujuan  untuk memberikan  pemahaman  yang  mendalam  terkait  dengan  masalah-masalah  kehidupan manusia  dan  sosial.  Menurut  Sugiyono  (2018)  metode  penelitian  kualitatif  merupakan metode yang penelitiannya dilandaskan dengan filsafat untuk meneliti pada kondisi ilmiah dimana peneliti sebagai instrumen, teknik pengumpulan data dan dianalisis dengan sifat
kualitatif dan lebih menekankan pada makna dari suatu fenomena. Teknik pengumpulan data  melalui  wawancara,  dokumentasi,  dan  observasi.  Penelitian  ini  berlokasu  di  Kota Pekanbaru  dengan  menggunakan  teknik  purposive  sampling  yaitu  berdasarkan  kriteria tertentu yang dipilih oleh peneliti. Pemilihan lokasi ini dikarenakan banyak mahasiswa di Kota Pekanbaru yang aktif menggunakan Instagram untuk berjualan, mencari penghasilan sebagai  brand  ambassador,  selebgram  dan  lain  sebagainya.  Teknik  analisis  data menggunakan  pengumpulan  data,  analisis  data,  menginterprestasi  data  dan  penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Teori modal  menurut Pierre i Bourdiue i disebutkan  bahwa  terdapat empat modal. Te i rmasuk  modal  yang  ada  dalam  komunitas  funbizclub  me i ncakup  beberapa  modal diantaranya ialah empat modal tersebut diantaranya: modal sosial, modal ekonomi, modal budaya, dan modal simbolik. Dalam penelitian ini lebih menfokuskan ke i pada modal sosial karena  modal  sosial  me i mbawa  pe i ngaruh  paling  besar  tehadap  kesejahteraan  sosial mahasiswa me i lalui instagram di Kota Pe i kanbaru dan di dalam modal sosial mahasiswa te i rdapat  jaringan-jaringan  yang  me i miliki  modal-modal  lainnya.  Modal  me i rupakan hubungan sosial, artinya suatu e i ne i rgi sosial yang hanya ada dan me i mbuahkan hasil- hasil dalam are i na pe i rjuangan dimana ia memproduksi dan mereproduksi, sehingga yang te i rmasuk  modal  sosial  ialah  hubungan-hubungan  dan  jaringan.  Hubungan  yang me i rupakan sumbe i rdaya yang be i rguna dalam pe i ne i ntuan dan re i produksi ke i dudukan- ke i dudukan sosial.
Modal sosial ( Social Capital) dalam tulisan ini dilihat dari unsur pokok yang te i rdapat dalam  modal  sosial  yang  dipaparkan  ole i h  Robe i rt  D.  Putnam  unsur-unsur  pokoknya antara  lain:  Partisipasi  dalam  jaringan, Re i siprocity  (re i siprositas  atau  tukar  me i nukar ke i baikan), Trust (ke i pe i rcayaan atau rasa pe i rcaya), Norma sosial, Nilai-nilai, dan Tindakan Proaktif. Adapun ke i lompok pe i ngusaha yang dikaji adalah para mahasiswa yang me i njadi selebgram.
1. Jaringan
Partisipasi  dalam  suatu  jaringan  atau  re i lasi  jaringan  me i rupakan  suatu  be i ntuk partisipasi  dari  pe i ngusaha  dalam  suatu  jaringan  yang  me i wadahi  ke i giatan  me i re i ka, Wadah itu  bisa be i rupa le i mbaga sosial,  le i mbaga sosial  ke i agamaan, organisasi sosial, organisasi massa dan kelompok-kelompok lembaga atau organisasi yang lain. Partisipasi ini merupakan suatu bentuk ke i mampuan masyarakat untuk se i lalu me i nyatukan diri dalam
suatu  pola  hubungan  yang  sinergetis,  dimana  akan  sangat  besar  pengaruhnya  dalam me i ne i ntukan ke i kuatan dari modal sosial suatu masyarakat atau ke i lompok. Keikutsertaan pengusaha mahasiswa se i bagai se i le i bgram dalam suatu wadah asosiasi, me i re i ka dalam pe i rgaulan  dan inte i raksi se i hari-hari te i rhimpun dalam wadah  le i mbaga-le i mbaga atau organisasi-organisasi se i pe i rti me i lalui me i dia instagram.
Para mahasiswa yang me i njadi se i le i bgram ini dikate i gorikan me i njadi 2 golongan yaitu pengusaha kecil dan pengusaha besar, kecil atau besar ini didasarkan pada skala usahanya. Mahasiswa yang menjadi selebgram, baik yang pe i ngusaha ataupun pe i ke i rja lainnya se i lalu me i ngikuti ke i giatan pe i rkumpulan yang diadakan ole i h siswa. Ke i lompok mahasiswa  yang  menjadi  selebgram  ini  banyak  diikuti  mahasiswa  yang  me i njadi se i le i bgram untuk me i ndapatkan pe i ndapatan dari pe i nggunaan me i dia instagram.
Bisnis online i me i lalui me i dia instagram me i miliki siste i m ke i rja yang sama de i ngan bisnis  konve i nsional  lainnya  yaitu  be i rjualan,  buka  cabang  atau  jaringan  (re i krut),  dan duplikasi  siste i m  ke i rja.  Jadi  agar  bisnis  online i me i lalui  me i dia  instagram  me i njadi be i rke i mbang harus de i ngan cara yang pe i rtama se i orang pe i mbisnis harus bisa be i rjualan, dimanapun kita be i rada yang namanya bisnis tidak le i pas dari be i rjualan dan ada omse i t yang harus dike i jar se i tiap bulan. Fungsinya agar bisnis online i me i lalui me i dia instagram te i rse i but  tidak  bangkrut  dan  terus  berkembang  oleh  sebab  itu  diharuskan  ada  omset minimum penjualan setiap bulannya. Semakin besar omse i t pe i njualan semakin besar pula untung dan pe i luang berke i mbang bisnis online i me i lalui media instagram.
2. Kepercayaan
Selain modal sosial be i rupa  jaringan yang dimiliki ole i h mahasiswa yang me i njadi selebgram,  mahasiswa  yang  me i njadi  sele i bgram  juga  me i miliki  modal  sosial  be i rupa ke i pe i rcayaan antar anggota jaringan dengan sesama teman atau pengge i mar yang sudah me i mfollow  akun  selebgram  yang  be i rjualan.  Seperti  yang  dije i laskan  ole i h  mahasiswa yang me i njadi se i le i bgram bahwa se i lain modal sosial jaringan komunitas juga me i miliki modal  sosial  berupa  ke i percayaan,  yang  dapat  me i mbangun  dan  me i mbantu me i nge i mbangkan bisnis online i me i dia sosial instagram pada mahsiswa yang me i njadi selebgram.
Kepercayaan  dapat  me i ningkatkan  pe i ndapatan  dari  be i rjualan  di  media  sosial instagram  yaitu  dari  para  teman-teman  yang  sudah  menfollow  dan  like i te i rhadap postingan.  Ke i pe i rcayaan  satu  sama  lain (mutual  trust)  be i rguna  untuk  te i tap  me i njaga hubungan  yang  telah  terbina  agar  te i tap  te i rpe i lihara  de i ngan  baik.  Kepercayaan  yang te i rjadi menghasilkan suatu hubungan yang dapat me i nguntungkan ke i dua belah pihak, se i hingga ke i pe i rcayaan yang te i rjadi akan sangat me i mpe i ngaruhi ke i putusan yang akan
diambil oleh individu, apakah dia akan me i mpe i rcayai seseorang ataupun tidak.

## 3. Norma
Adanya  norma-norma  yang  mengontrol  bagaimana  masyarakat  berprilaku  di lingkungan  sosial  mereka  adalah  apa  yang  me i nde i finisikan  ke i hidupan  sosial.  Norma dibe i ntuk se i bagai upaya untuk me i ngatur individu dalam be i rtindak dan juga me i ngikat pe i rjanjian  ke i rjasama  dan  me i ngurangi  perselisihan  dan  pertikaian.  Pe i rtukaran  sosial me i miliki pe i ran dalam pembentukan struktur jaringan, maka norma-norma te i rkait erat dengan jaringan dan kepercayaan. Aturan yang dibe i ntuk hanya untuk anggota ke i lompok me i rupakan pe i nge i rtian dari norma ke i dalam dan pe i rjanjian kerjasama de i ngan jaringan pembeli me i rupakan pengertian  dari norma keluar. Dalam penjelasan ini, istilah norma me i ngacu pada aturan yang dite i tapkan sebagai landasan ke i rjasama yang harus dipatuhi secara bersama-sama serta kontrol atas perilaku para pihak yang bekerjasama.
Norma  dalam  pe i ne i litian  disini  adalah  peraturan  yang  dibuat  oleh  media  sosial instagram agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan seperti adanya penipuan dan lain-lain yang sifatnya me i rugikan pihak instagram dan me i rugikan pembeli. Te i ntu saja jika  pe i laku  usaha  me i mbuat  kecurangan  kepada  pembeli  nantinya  akan  menimbulkan pe i rmasalahan yaitu complain dari pihak pembeli dan se i cara tidak langsung memberi citra buruk pada pihak instagram.
Dari banyaknya media sosial di Indonesia me i mpunyai larangan atau peraturan yang dibuat  untuk  pelaku  usaha.  Hal  itu  be i rtujuan  untuk  membangun  komunitas  yang bersahabat  dan  positif.  Hal  ini  disarankan  dari  me i dia  sosial  salah  satunya  instagram ke i pada pelaku usaha untuk be i rjualan dan bisa me i masang iklan, buat daftar tampilan toko pelaku usaha terlihat le i bih menarik, jadilah pelaku usaha dan pembeli yang sopan dan jagalah re i putasi toko. Untuk me i mastikan ke i amanan, se i tiap orang harus me i mainkan peran penting. Setiap orang dipe i rsilahkan untuk terlibat dalam ke i giatan pembelian dan penjualan  me i lalui  me i dia  sosial  instagram.  Setiap  orang  dapat  menghasilkan  transaksi te i rbaik jika mereka saling memiliki sikap hormat.
Maka  dari  itu,  untuk  me i minimalisir  complain  dan  nilai  jelek  dari  pe i mbe i li  dan penggemar, maka mahasiswa yang me i njadi sele i bgram yang be i rjualaan dan me i njadi endorse i harus me i ngikuti aturan yang sudah di atur oleh pihak instagram. Karena jika mengecewakan  pembeli,  kemudian  pe i mbeli  itu  complain  otomatis  akun  instagram tersebut  akan  dinilai  jelek  oleh  orang  yang  me i njadi  follower  dan  pembeli  akan  ragu terhadap kine i rja akun instargam yang be i rjualan tersebut. Jika mahasiswa yang me i njadi selebgram bisa me i mberikan kinerja yang baik ke i pada pelanggan maka pihak instagram akan me i mberikan re i ward kepada pelaku usaha tersebut dan mendapatkan pendapatan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  maka  kesimpulan  yang  ditemukan oleh peneliti yaitu:
1. Mahasiswa  pe i ngguna  media  sosial  (instagram)  me i mpunyai  modal  sosial  yaitu me i miliki  jaringan  antar  sesama  baik  mahasiswa  maupun  de i ngan  orang  lain, mahasiswa  yang  me i njadi  selebgram  di  media  sosial  instagram  me i rupakan kelompok kepercayaan karena mahasiswa yang me i njadi selebgram saling percaya dan menerapkan sikap terbuka  satu sama lain yang me i njadi  cerminan dari sikap jujur.  Kepercayaan  dinilai  bermanfaat  oleh  mahasiswa  yang  me i njadi  selebgram menjadi sarana guna ringankan penjualan. Norma yang ada pada mahasiswa yang menjadi selebgram adalah de i ngan me i mbuatnya peraturan yang harus  di  patuhi oleh pe i mbeli, ke i mudian pihak media sosial instagram juga me i mbuat aturan yang harus ditaati oleh mahasiswa yang me i njadi selebgram. Proses penge i mbangan dari se i jarah sebelumnya yang digunakan sebagai panduan dalam menetapkan norma untuk  mendukung  kerjasama  selanjutnya  merupakan  sumber  dari  semua  aturan tersebut.
2. Mahasiswa  pengguna  me i dia  sosial  (instagram)  me i mpunyai  kesejahte i raan  sosial lebih tinggi dibanding mahasiswa yang tidak. Karena mahasiswa yang menggunakan Instagram me i miliki pendapatan sendiri dengan menjadi endorse i , jualan dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Bordieu Pie i rre i , (2016). Are i na Produksi Kultural Se i buah Kajian Sosiologi Budaya, Bantul: Kreasi Wacana
Firdaus  Tiara.  (2019). Hubungan  Ke i ce i nde i rungan  Pe i nggunaan  Media  Sosial  Dengan Psychological We i ll-Be i ing 1 Tiara Firdaus, 2 Andik Matule i ssy, 3 Yanto Prase i tyo. 14, 42 – 51.
Keyes, C. L. M. (1998). Keyes 1998 - Social We i ll-Be i ing.pdf. In Social Psychology Quarterly (Vol. 61, Issue i 2, pp. 121 – 140).
Nurudin. (2020). Pengantar Komunikasi Massa (1st e i d.). Jakarta : Raja Grafindo Pe i rsada Sriwijaya, P. N. (2019). BAB II Tinjauan Pustaka BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. 1 – 64. Gastronomía
E I cuatoriana y Turismo Local., 1(69), 5 – 24.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.