Risenologi

## Model Komunikasi “Virginia Satir” di Keluarga Konsensual Dalam Membentuk Ketahanan Keluarga Selama Pandemi COVID-19
Andi Setyawan 1 * 1 Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia

## ABSTRACT
Communication is basically an important thing to maintain family harmony. The ability of family members to survive will depend on their ability to communicate. Virginia Satir describes  good  communication  as  communication  that  is  open,  clear,  honest  and congruent. The I-Message concept from Virginia Satir is believed to be able to build congruent  interpersonal  communication  (within  the  family).  The  application  of  this communication  is  very  appropriate  to  be  applied  to  the  type  of  consensual  family, namely  a  family  that  has  high  conformity  and  conversation.  Good  application  of  I- Message in consensual families will lead to solid family resilience, namely families that are resistant to external threats. In early 2020, Indonesia experienced a national disaster with the COVID-19 pandemic. Data from the DKI Jakarta Health Office in February 2021  stated  that  the  largest  contributor  to  Covid-19  was  the  family  cluster.  In  this condition  the  resilience  of  the  family  is  tested.  Therefore,  this  study  wanted  to  see Virginia Satir's communication model in a consensual family in forming family resilience from the threat of Covid-19. The method used in this research is a case study with a qualitative  approach.  The  communication  paradigm  used  is  postpositivist  with  a sociopsychological  tradition.  The  informants  in  this  study  were  a  consensual  family domiciled in the Petukangan Selatan village-South Jakarta. Test the validity of the data using  source  triangulation.  The  results  showed  that  the  application  of  5  I-Message formulas  consisting  of:  Sensing,  Emotion,  Want,  Behavior,  and  Effect  in  consensual family communication led to more intensive interaction and communication. Families have become more solid in the face of the Covid-19 pandemic so that family resilience is formed strongly.
CONTACT philosophyofawan@yahoo.com
KEYWORDS i-message, konsensual, ketahanan keluarga
Received: 22/09/2021 Revised: 04/10/2021 Accepted: 08/10/2021 Online: 18/10/2021 Published: 26/10/2021
Risenologi is licenced under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public Licence (CC- BY 4.0)

## ABSTRAK
Komunikasi pada dasarnya merupakan hal yang penting untuk menjaga keharmonisan keluarga.  Kemampuan  anggota  keluarga  untuk  bertahan  hidup  akan  tergantung  pada kemampuan mereka untuk berkomunikasi. Virginia Satir menggambarkan komunikasi yang baik sebagai komunikasi yang terbuka, jelas, jujur, dan selaras. Konsep i-message dari Virginia  Satir  diyakini  mampu  membangun  komunikasi  interpersonal  yang  kongruen (dalam keluarga). Penerapan komunikasi ini sangat tepat diterapkan pada tipe keluarga konsensual  yaitu  keluarga  yang  memiliki  konformitas  dan  percakapan  yang  tinggi. Penerapan i-message yang  baik  dalam  keluarga  konsensual  akan  melahirkan  ketahanan keluarga yang kokoh, yaitu keluarga yang tahan terhadap ancaman eksternal. Pada awal tahun 2020, Indonesia mengalami bencana nasional dengan adanya pandemi COVID- 19.  Data  Dinas  Kesehatan  DKI  Jakarta  Februari  2021  menyebutkan  penyumbang Covid-19 terbesar adalah klaster keluarga yaitu sebanyak 4.231 kasus. Dalam kondisi ini ketahanan keluarga diuji. Oleh karena itu, penelitian ini menganalisa model komunikasi Virginia  Satir  dalam  keluarga  konsensual  dalam  membentuk  ketahanan  keluarga  dari ancaman  Covid-19.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  studi  kasus dengan  pendekatan  kualitatif.  Paradigma  komunikasi  yang  digunakan  adalah postpositivis  dengan  tradisi  sosiopsikologis.  Informan  dalam  penelitian  ini  adalah keluarga konsensual yang berdomisili di kelurahan Petukangan Selatan-Jakarta Selatan. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan  5  formula i-message yang  terdiri  dari:  s ensing,  emotion,  want,  behavior,  dan  effect dalam  komunikasi  keluarga  konsensual  menyebabkan  interaksi  dan  komunikasi  lebih intensif. Keluarga menjadi lebih solid dalam menghadapi pandemi Covid-19 sehingga ketahanan keluarga terbentuk dengan kuat.

## INTRODUCTION
Keluarga membentuk pribadi individu sepanjang hidup, dan komunikasi di dalam keluarga menjadi konstruksi keluarga  dalam  menjalankan  fungsi  keluarga.  Dengan  komunikasi  maka  sebuah  keluarga  di  definisikan  untuk
Risenologi
membentuk identitas di masing-masing anggota keluarga. Komunikasi akan mengarahkan proses adaptasi dalam keluarga yang pada akhirnya akan membentuk peran. Peran-peran yang dibangun akan menghasilkan interaksi yang menandakan  eksistensi  dari  keluarga  tersebut.  Komunikasi  di  dalam  keluarga  merupakan  proses  simbolik  dan transaksional yang melibatkan kode verbal maupun non verbal. Dan salah satu fungsi keluarga adalah menciptakan serta mengkordinasikan makna tersebut secara terus menerus seiring dengan perubahan waktu yang menjadikan keluarga semakin matang dalam menjaga keutuhannya.
Keluarga pada dasarnya memiliki tipe-tipe tersendiri yang membentuk jati diri keluarga. Salah satu tipe keluarga menurut Anne Marry Fitzpatrick adalah tipe konsensual dengan ciri memiliki kesesuaian dan percakapan yang tinggi (Littlejohn, 2009) . Keluarga konsensual diawali dengan keluaga “berkonsensus” menyepakati hal -hal yang baik bagi keluarga. Tipe keluarga ini dinilai mampu membentuk keluarga dengan dasar rasa saling memiliki dan kepedulian satu sama lain yang kuat. Studi Rumata ditahun 2016 terkait komunikasi keluarga menyebutkan bahwa komunikasi yang terjadi pada keluarga konsensual akan menimbulkan pengambilan keputusan yang tepat dari orang tua yang sesuai dengan kondisi keluarganya (Rumata, 2016). Konsep keluarga konsensual lahir dari teori skema hubungan keluarga yang dicetuskan oleh Fitzpatrick dan Corner. Teori ini pada dasarnya akan menjelaskan tentang tipe-tipe keluarga pada cara-cara anggota keluarga sebagai individu memandang keluarga itu sendiri. Oleh karena itu, Fitzpatrick dan Corner menamakan cara berpikir seperti ini s ebagai “skema hubungan” (Fletcher, 1993). Skema hubungan anda pada dasarnya terdiri atas pengetahuan anda tentang diri anda sendiri, orang lain, dan hubungan, sejalan  dengan  pengetahuan  tentang  bagaimana  berinteraksi  dalam  hubungan.  Skema  juga  merupakan  satu  set ingatan yang teratur yang kita gunakan kapanpun kita berinteraksi dengan orang lain. Perlu diketahui juga bahwa skema hubungan individu dengan individu lain terbagi menjadi tingkatan-tingkatan dari yang paling umum hingga yang paling khusus (Littlejohn, 2009). Keluarga konsensual biasanya akan menerapkan komunikasi interpersonal, yaitu komunikasi dua arah dengan ketersaling-pengertian yang tinggi. Walau di dalam keluarga terdapat peran-peran yang harus terus dijaga dengan nilai-nilai yang harus dihormati. Namun, keluarga konsensual lebih menghargai pendapat individu karena mereka menganggap bahwa individulah yang membentuk keluarga menjadi utuh dan harmonis. Adanya komunikasi yang intensif, terbuka, serta adanya tujuan di dalam keluarga untuk terus menjaga keharmonisan di dalam keluarga sejalan dengan konsep komunikasi keluarga yang dicetuskan oleh Virginia Satir.
Konsep dasar komunikasi keluarga Virginia Satir adalah urgensi dalam menjaga keutuhan serta keharmonisan keluarga melalui komunikasi yang intensif satu dengan yang lain. Karena pada dasarnya, berdasarkan sifat alami manusia, ia dapat bertahan di lingkungan sosialnya karena memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Komunikasi sebagai proses di ibaratkan seperti “ A huge umbrella that covers and effect all that goes on between human being ”. Dengan pengertian lain, merupakan suatu pelindung raksasa yang mempengaruhi semua aktivitas manusia. Karena semua manusia  akan  melakukan  aktivitas  komunikasi  baik  verbal  maupun  non  verbal  selama  hidupnya.  Virginia  Satir mengemukakan bahwa komunikasi yang berhasil utamanya pada keluarga adalah komunikasi yang “nyambung” ( Congruent ). Komunikasi congruent adalah komunikasi yang lengkap dengan mempertimbangkan terkait apakah kita berkomunikasi  dengan  orang  lain,  bagaimana  cara  kita  mengatakannya,  kapan  waktu  kita  mengatakannya  serta dalam  konteks  seperti  apa  komunikasi  itu  terjadi.  Komunikasi  yang  jujur,  jelas,  serta  terbuka  merupakan  jenis komunikasi yang paling baik dalam pelaksanaannya. Disebut komunikasi congruent jika melengkapi empat elemen: pertama komunikator (diri sendiri), komunikan (orang lain), topik, serta konteks. Komunikasi bisa jadi incongruent jika salah satu dari keempat aspek tersebut tidak ada, atau dalam bahasa sederhana dapat sebut komunikasi yang tidak sejalan.
Gambar 1. Empat Elemen Komunikasi Congruent
Risenologi
Ke empat elemen congruent communication tersebut mensyaratkan adanya pengelompokkan komunikator kedalam 5 kategori: pertama placeter atau placating communicator, jenis komunikator ini merupakan komunikator yang sangat tidak ingin mengecewakan, tidak ingin berselisih, tidak ingin melakukan debat dengan komunikan. Placetar ingin lawan  bicaranya  senang  saat  proses  komunikasi  terjadi,  walau  dalam  konteks  ini  bisa  jadi  ia  mengabaikan keinginannya  sendiri.  Inferioritas  adalah  penyebab  utama  seseorang  menjadi placetar. Kedua blamer atau blaming communicator , orang dengan jenis komunikator ini merupakan orang yang tidak mau salah (merasa selalu benar). Jika ada masalah di dalam keluarga, maka yang salah adalah anggota keluarga lain bukan dirinya, walau pada akhirnya komunikator  memberikan  andil  dalam  masalah  tersebut.  Gaya  komunikasi blamer adalah  menyalahkan  dan memerintah. Keluarga harus terbentuk atas aturannya sendiri dan perintahnya harus ditaati. Blamer melekat sifat superioritas  kepada  komunikan.  Ketiga computer atau computing  communicator .  Komunikator  ini  disebut  juga super reasonable atau juga rational communicator . Computer cenderung mengabaikan aspek-aspek dirinya sendiri, komunikan, konteks serta orang lain. Computer berupaya untuk tidak ada penyimpangan dan semuanya berjalan sesuai aturan dan  kebiasaan  yang  biasa  dilakukan.  Ke  empat distractor atau distracting  communicator . Distractor merupakan komunikator yang tidak ingin congruent communication terlaksana. Distractor cenderung tidak fokus atas topik dalam proses komunkasi. Sebagai cirinya ia sering merasa bersalah, tertekan, maupun panik. Terdapat kecenderungan pula  untuk  menghindari  pembicaraan  yang  terdapat  masalah,  agar  ia  tidak  perlu  terlibat  dalam  permasalahan tersebut (Satir, dkk, 1991).
Ke empat jenis komunikator tersebut pada dasarnya memiliki masalah dalam pengimplementasiannya di dalam keluarga,  dan  dapat  menimbulkan  benih  konflik.  Oleh  karena  itu,  dibutuhkan  suatu  komunikasi  yang  tidak memihak (moderat). Komunikasi moderat ini mensyaratkan adanya kemampuan untuk mengungkapkan harapan serta keinginan di antara komunikator dan komunikan, keduanya harus menemukan titik temu dengan terus mau memahami dan mendengar, sehingga terwujudlah win win communication . Model win-win communication ini akan bisa terimplementasi  oleh  jenis  komunikator  kelima  yaitu leveler atau interpersonal  communicator. Leveler akan memperhatikan empat elemen komunikasi yaitu diri sendiri, orang lain, serta adanya topik dan konteks. Leveler menempatkan posisinya dan lawan bicaranya secara sejajar dan cenderung memperhatikan konteks komunikasi serta  pemilihan  waktu  komunikasi  yang  sesuai  dan  nyaman  satu  dengan  yang  lain,  sehingga  keputusan  dan kesepakatan mudah diraih (Satir, dkk, 1994).
Virginia  satir  memberikan  konsep  pola  komunikasi  ‘I - Message”  untuk  mempermudah leveler dalam berkomunikasi. Pola komunikasi ini dianggap mampu menciptakan congruent communication . Berbeda dengan konsep “You - message” yang lebih menekankan komunikan sebagai aktor dari perbuatan yang sedang dipersoalkan (alih - alih  dibicarakan). You-message identik  dengan  sapaan  “kamu”  yang  memiliki  tendensiusitas  menghakimi, menyalahkan,  serta  menilai  orang  secara  berlebihan.  Contohnya,  anak  pulang  larut  malam  dan  Ibu  menegur “kemana saja baru pulan jam segini? (menyalahkan), “apa kamu main sama si ‘x’ anak yang gak naik kelas itu ya (menghakimi), “apa kamu sudah gak mau diatur sama ibu lagi? (meni lai). Dengan adanya pola komunikasi ini maka akan timbul resistensi dari diri komunikan, karena ia merasa selalu disalahkan dan dihakimi secara sepihak. Walau tidak selamanya berdampak negatif, you-message juga dapat bertransformasi positif seperti contoh “kamu hebat sekali menjalani semua ini sendirian”. Dengan model you-message yang positif ini, maka akan menimbulkan motivasi lebih untuk memperbaiki diri atau memperbaiki diri lebih lagi (Satir, dkk, 1991).
Berbeda dengan you-message , i-message adalah bagian dari interpersonal communication yang memfokuskan atas apa yang dirasakan komunikator akibat dari aktivitas komunikan. Dengan ini komunikan tidak dalam kondisi dihakimi maupun disalahkan. Sehingga akan berdampak komunikan mau dengan sukarela mendengarkan komunikator dan memahami apa yang ia katakan. Pola i-message terdiri dari 3 elemen: Im feel Penekanan pada apa yang dirasakan oleh komunikator, if you aktivitas komunikam sehingga komunikator dapat merasakan sesuatu i want Harapan, usulan komunikator  terkait  perubahan  perilaku  pada  komunikan. I-message memiliki  formula  sehingga  dapat  terwujud komunikasi yang sempurna yaitu: merasa secara inderawi (sensing), apa yang indera anda terima (dengar, lihat,rasa), merasa  secara  psikologis  (emotion)  Secara  psikologis  merasakan  apa?,  menginginkan  (want)  untuk  mengatasi perasaan tersebut anda menginginkan apa?, perilaku (behavior) tindakan dan tingkah laku yang ada ingin perbuat, serta dampak (efeect) dampak (positif) jika tindakan atau tingkah laku tersebut terimplementasi (Satir, dkk, 1991).
Gugus tugas covid 19 diawal tahun 2021, menyatakan bahwa terdapat klaster baru dalam penyebaran Covid-19 dengan jumlah yang cukup signifikan yaitu klaster keluarga. Berdasarkan keterangan Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta pada tanggal 8 Februari 2021, klaster keluarga menyumbang penambahan terbesar kasus Covid-19 di Jakarta  yaitu  sejumlah  4.231  kasus.  Dalam  kondisi  ini  ketahanan  keluarga  di  uji.  Ketahanan  keluarga  menjadi indikator utama karena salah satu cara penyelesaian pandemi ini harus dimulai dari lingkungan terkecil dan terdekat
yaitu keluarga. Konsep ketahanan keluarga dinilai mampu menjadi ujung tombak penyelesaian beberapa masalah masyarakat yang krusial berskala nasional. Di Indonesia ukuran tingkat ketahanan keluarga mengacu pada Permen PPPA No. 6 Tahun 2013 dengan lima dimensi yakni landasan legalitas dan keutuhan keluarga, ketahanan fisik, ketahanan ekonomi, ketahanan sosial psikologi dan ketahanan sosial budaya (MENPPPA, 2013).
Ketahanan keluarga m enurut Frankenberger atau yang disebut juga “ family strength atau family resilience ” sebagai kondisi  kecukupan  dan  kesinambungan  akses  terhadap  pendapatan  dan  sumber  daya  untuk  dapat  memenuhi berbagai macam kebutuhan dasar seperti: pangan, kesehatan, air bersih, pendidikan, partisipasi masyarakat, rumah, dan integrasi sosial. Dapat juga diartikan sebagai kemampuan suatu keluarga untuk dapat mengembangkan diri secara harmonis dan dinamis, sejahtera dan Bahagia (Walsh, 2012). Martinez 2003 memberikan pengertian tentang ketahanan keuarga memiliki kriteria dan indikator sebagai berikut (Martinez, C, 2003):  tahan dalam kesehatan dengan indikator sehat secara fisik, mental,spiritual; tahan dalam ekonomi, dengan indikator kesempatan kerja, memiliki tabungan, kepunyaan aset dalam jumlah tertentu; tahan dalam pendidikan, anak-anak dapat belajar di rumah maupun di sekolah, dan mampu mencapai pendidikan dengan level tertingginya; tahan dalam kehidupan bermasyarakat,  hubungan  sosial,  dukungan  teman;  ketahanan  dalam  menyikapi  perbedaan  budaya  dalam masyarakat, dengan indikator interaksi dengan kebudayaan lainnya.
Keluarga  yang  berhasil  dalam  menjalankan  protokol  kesehatan  dimasa  pandemi  Covid-19  adalah    keluarga dengan peran orang tua yang baik. Orang tua dituntut untuk bisa memberikan komunikasi terbaik kepada anak, agar anak yang rentan kondisi psikisnya karena keterbatasan dimasa pandemi ini, mampu memahami arti penting mereka harus berdiam di rumah saja. Komunikasi model Virginia Satir diduga mampu mewujudkan komunikasi keluarga  yang  setara,  terbuka,  ketersaling  pengertian,  serta  menghargai  individu  satu  dengan  yang  lain  didalam keluarga konsensual. Sehingga jika hal ini diterapkan akan menciptakan ketahanan keluarga yang solid. Keluarga yang tahan akan ancaman dari luar, dalam hal ini pandemi Covid-19.

## METHODS

## A. Tradisi & Paradigma Penelitian
Individu-individu diposisikan dalam susunan sosial budaya dan hubungan kekuasaan. Kondisi sosial budaya ini  akan  sangat  mempengaruhi  tipe  dan  jenis  keluarga  yang  akan  terbentuk.  Keluarga  yang  hidup  di  tengah lingkungan  sosial  yang  terbuka  bisa  jadi  akan  membentuk  pola  asuh  orang  tua  yang  demokratis.  Sebaliknya keluarga  yang  berada  dalam  lingkungan  sosial  konvensional  cenderung  akan  membentuk  pola  asuh  otoriter. Berdasarkan hal tersebut tradisi komunikasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah tradisi sosiopsikologis. Dalam tradisi sosiopsikologis analisis sebagai cara untuk menilai seperti apa manusia dalam sebuah hubungan dan juga  seperti  apa  hubungan  itu  sendiri.  Paradigma  yang  digunakan  adalah  postpositivis  karena  pada  dasarnya manusia tidak dapat mutlak selalu mendapatkan kebenaran jika selalu berjarak dengan realitas, sehingga proses interaksi di dalam penelitian ini amatlah penting.

## B. Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  dilakukan  dengan  menggunakan metode  wawancara  dan  observasi  untuk  mengeksplorasi  lebih  lanjut  bagaimana  1  keluarga  mampu  melakukan komunikasi i-message . Karena pendekatan kualitatif memprioritaskan peneliti sebagai instrumen penelitian, maka peneliti akan membuat draft wawancara untuk menggali informasi sebanyak-banyaknya dari informan. Sumber data 1 keluarga yang terdiri dari 4 anggota keluarga: ayah, ibu, dan dua orang anak. Untuk mendapatkan reliabilitas instrumen maka peneliti sendiri yang akan memperbaiki kualitas draft wawancara dan observasi dari beberapa kali uji coba. Penelitian ini bersifat aposteriori, yaitu semua kejadian telah berlangsung dan telah dialami oleh subjek informan.

## C. Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  adalah  studi  kasus.  Peneliti  akan  menganalisa  satu  kasus  individual  pada  keluarga bertipe konsensual terkait penerapan komunikasi i-message dalam membentuk ketahanan keluarga. Perhatian utama peneliti  akan  terkait  keistimewaan  keluarga  informan  dalam  membentuk  ketahanan  keluarga  dalam  konteks pandemi  Covid-19  (Norman  K,  2010).  Penelitian  ini  akan  melihat  secara  mendalam  keluarga  dengan  tipe konsensual melakukan pola komunikasi i-message ke anggota keluarganya selama masa PSBB dan PPKM. Penelitian
studi kasus ini menggunakan  desain “kasus tunggal terjalin”. Adapun urutan desain penelitian yang digunakan merujuk pada Yin tahun1996 yang terdiri dari (Yin, 1996):
1. Pertanyaan penelitian;
2. Proposisi;
3. Unit analisis;
4. Logika data dengan proposisi;
5. Kriteria interpretasi.

## D. Teknik Pengumpulan Data
Data pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Berikut adalah penjelasan data yang digunakan:
1. Data Primer
Penelitian ini memperoleh data primer dari hasil wawancara yang dilakukan dengan tiga informan. Data primer  ini  digunakan  untuk  menggali  informasi  tentang  penilaian  keluarga  konsensual,  penerapan komunikasi i-message ,  dan  ketahanan  keluarga  dari  masing-masing  anggota  keluarga.  Observasi  juga dilakukan untuk mendapatkan data pendukung
2. Data Sekunder
Untuk mendukung data primer maka dilakukan studi literatur dari beberapa referensi.
Dalam  memperoleh  informan  penelitian,  penulis  menggunakan  teknik purposive  sampling . Purposive  sampling merupakan  teknik  pengambilan  sampel  sumber  data  dengan  pertimbangan  tertentu  dan  perwakilannya  dalam populasi dapat dipertanggung jawabkan. Pertimbangan ini misalnya memilih informan yang dianggap paling tahu tentang objek / situasi yang sedang diteliti (Moleong, 1991). Adapun langkah-langkah yang akan dilakukan setelah peneliti memasuki konteks sosial adalah (Ronda, 2018):
1. Menentukan pertanyaan yang akan diajukan;
2. Bertanya pada informan;
3. Analisis jawaban;
4. Jika jawaban sesuai, maka dibuat kesimpulan;
5. Mencandra kesimpulan apakah sudah kredibel.

## E. Uji Keabsahan Data
Validitas data menyangkut keyakinan bahwa analisa data penulis benar-benar menggambarkan situasi di tempat penelitian.  Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  bentuk  validitas  triangulasi  sumber  data,  yaitu  penulis mengumpulkan data dan mencek kesahihan informasi pada sumber yang berbeda dan valid jika anggota masyarakat tersebut diluar informan tetapi tinggal di lingkungan yang sama. Dalam hal ini diharapkan anggota masyarakat yang menjadi  informan  kunci  mampu  memberikan  klarifikasi  dan  penegasan  terkait  pola  kehidupan  informan.  Uji validitas dilakukan dengan memastikan serta meng-kroscek data yang telah didapat kepada informan yang kredibel dan mengerti terkait kondisi keluarga bapak “P”. Bapak “T” terpilih menjadi informan untuk klarifikasi terhadap data yang didapat. Bapak ‘T” adalah kepala RT setempat yang mengetahui baik kondisi keluarga bapak ‘P”.

## F. Teknik Analisis Data
Analisa data dilakukan untuk menemukan makna dari setiap data yang terkumpul. Kemudian setelah seluruh data  terkumpul  maka  selanjutnya  dipilah-pilah,  dihubungkan,  dan  dibandingkan  antara  satu  dengan  yang  lain. Dengan  menggunakan  proses  berfikir  rasional,  analitik,  kritik,  dan  logis,  dicari  persamaan  dan  perbedaannya. Jawaban atau respon yang diberikan oleh setiap informan dianalisa sehingga dapat ditarik kesimpulan mengenai tanggapan apa yang paling banyak diberikan oleh informan (A, 1992).
Menurut miles & Huberman analisis data kualitatif meliputi 3 grup analisis teknis analisis :
Risenologi
1. Reduksi  data,  dalam  proses  pencarian  data  berupa  wawancara  dan  observasi  perlu  dilakukan  pencatatan berupa verbatim. Karena yang digunakan adalah wawancara mendalam, maka verbatim data yang dihasilkan juga semakin banyak. Oleh karena itu, reduksi data akan mencoba untuk merangkum dan memotong data sehingga data yang ada akan berupa data-data pokok.
2. Penyajian  data,  setelah  data-data  pokok  didapat.  Maka  data  akan  disajikan  dalam  bentuk  uraian  singkat (naratif), bagan, atau hubungan antar kategori.
3. Verivikasi data, atau biasa disebut dengan penarikan kesimpulan. Namun, kesimpulan yang disajikan masih bersifat  sementara,  dan  masih  bisa  dielaborasi  dengan  data  temuan  berikutnya.  Elaborasi  data  akan menggunakan  validasi  sumber  untuk  memastikan  kembali  data  yang  didapat  diawal  memang  valid  adanya berdasarkan kondisi yang terjadi dilapangan.

## G. Subjek Penelitian
Penetapan informan dilakukan dengan non probabilitas sampling dengan teknik purposive sampling . Purposive sampling dipilih  karena  tidak  bayak  keluarga  yang  bersedia  untuk  di  lakukan  wawancara  karena  alasan  keamanan  dan kesehatan. Keluarga bapak ‘P’ dipilih dari 3 keluarga yang bersedia diwawancara selama proses penelitian. Adapun persyaratan yang memenuhi untuk bapak ‘P’ sebagai informan:
1 keluarga lengkap terdiri dari bapak, ibu, dan anak;
2 Semua  anggota keluarga tinggal dalam 1 rumah yang sama;
3 Bapak atau orang tua memiliki pekerjaan tetap;
4 Anak bersekolah;
5 Memenuhi prasyarat tipe keluarga konsensual:
a. Keluarga yang memiliki tingkat percakapan tinggi.
b. Tingkat kesesuaian tinggi.
c. Orang tua sebagai pengambil keputusan.

## RESULTS AND DISCUSSIONS

## A. Gambaran Ketahanan Keluarga Bapak “P”
Tabel 1. Ketahanan Keluarga Bapak “P” No Unit Aspek Parameter Hasil 1 Percakapan Tinggi Tingkat berbicara individu didalam keluarga tinggi. Setiap anggota keluarga berbicara minimal 1 kali sehari. ● Setiap kumpul pasti ngobrol. ● Intensitas kumpul lebih tinggi karena Covid-19. Ada pengambil keputusan dalam keluarga Ayah dan Ibu sebagai pengambil keputusan. ● Ayah pengambil keputusan utama. ● Ibu pengambil keputusan rumah tangga. Orang tua banyak mendengar. Orang tua meluangkan waktu untuk mendengarkan kemauan anggota keluarga lain. ● Ayah mendengarkan keinginan anak yang relevan dengan kebutuhan mereka. ● Ibu tempat curhat anak. Keputusan yang dibuat dijelaskan Ada penjelasan dari orang tua. Selalu memberikan penjelasan ketika mengambil keputusan.
Risenologi
2 Kesesuaian Tinggi Orientasi pernikahan tradisional. Lebih mengutamakan tradisi, menghabiskan banyak waktu bersama. ● Menikah dengan adat jawa, serta atas persetujuan orang tua. ● Lebih senang kumpul bersama di rumah. Menjunjung tinggi nilai. Mengajarkan nilai-nilai kepada anak-anak. ● Anak mengaji dari kecil. ● Ketegasan orang tua dalam penerapan nilai-nilai seperti kejujuran, kedisiplinan. Keberagaman dan spontanitas dihindari Berusaha menyamakan persepsi dan merencanakan semua hal. ● Harus diputuskan 1 jika ada beberapa pilihan. Memiliki ketergantungan yang kuat. Meminta tolong sesama anggota keluarga. ● Anak menjadi tempat dimintai tolong orang tua. Tidak banyak konflik. Menghindari atau menyelesaikan konflik secepatnya. ● Setiap ada masalah langsung diselesaikan. ● Lebih banyak memberikan nasehat utk menghindari konflik. Ekspresif dalam mengungkapkan kekecewaan dan kebahagiaan. Keterlibatan emosional dalam setiap perbuatan. ● Ibu menangis, bahkan terkait hal-hal yang bersifat bahagia.

## Sumber: (Diolah oleh penulis)
Penentuan keluarga konsensual yang difokuskan dalam penelitian ini pada dasarnya adalah untuk memfokuskan komunikasi i-message yang  identik  terjadi  pada  model  keluarga  konsensual.  Pemfokusan  ini  bertujuan  unutk mengkarakteristikkan individu serta relasi yang terbangun. Sebagai wujud relasi keluarga, tipe keluarga ini dilandasi atas cara-cara individu di dalam keluarga melihat keluarga mereka sendiri. Relasi ini kemudian akan mewujudkan skema  relasi  yang  terdiri  atas  pengetahuan  kita,  pengetahuan  orang  lain,  serta  interaksi  di  dalam  relasinya. Pengetahuan yang tercipta ini akan membangun deskripsi hubungan atas pengalaman kita serta akan membentuk perilaku kita dalam suatu relasi. Pengetahuan yang terealisasi dalam ingatan yang teratur ini akan digunakan saat kita  berinteraksi  dengan  orang  lain  khususnya  anggota  keluarga  kita.  Keluarga  bapak  ‘P’  tergolong  keluarga konsensual karena dinilai mempunyai tingkat kesesuaian serta percakapan yang tinggi. Keluarga ini tergolong intens dalam berbicara, terjadi banyak dialog, walau ada sosok pengambil keputusan yang disepakati yaitu ayah. Tingginya intensitas kesesuaian serta percakapan menurut Fitzpatrick adalah wujud proses perjalanan suatu keluarga. pada dasarnya ini tidak begitu saja hadir, tetapi harus terus diupayakan dan dijaga. Jika terjadi ketidaksesuaian, maka harus  ada  individu  yang  memainkan  peran  untuk  mengembalikkan  keadaan  menjadi  sesuai  dan  ideal  kembali (Koerner, 2002).
“kita sekeluarga memang sering ngobrol..biasanya di ruang keluarga. ditambah kondisi  Covid seperti ini, kita jadi sering dirumah kan, ya mau gak mau intensitas ngobrol bahkan kadang anak- anak yang curhat jadi sering sekali.” (SR, 38 Tahun, 14-6-2021)
Keluarga konsensual menginginkan adanya pengambil keputusan yang jelas. Sosok panutan diperlukan untuk membimbing  anggota  keluarga  sesuai  dengan  visi  keluarga  tersebut.  Bapak  ‘P’  sangat  terlihat  dominan  dalam keluarga ini sebagai kepala keluarga utamanya dalam pengambil keputusan yang sifatnya besar seperti sekolah anak, kesehatan, dan urusan-urusan yang menyangkut eksternal keluarga. Ibu juga dapat mengambil keputusan, namun dalam skala-skala yang lebih kecil (rumah tangga). Walaupun dalam pengambilan keputusan, baik Ayah maupun
Risenologi
ibu  sama-sama  berdiskusi  dengan  anggota  keluarga  yang  lain  terlebih  dahulu.  Ascan  &  Anne  memberikan penegasan tentang peran diskusi antara anggota keluarga guna menghasilkan keputusan yang bisa mewakili seluruh anggota keluarga. Jika keputusan yang dibuat adalah keputusan sepihak, maka bisa terjadi konflik di dalam keluarga tersebut. Oleh karena ini, menjaga pola diskusi menjadi penting dalam keluarga konsensual (Ascan, F.K. & Anne, 2002).
“Papah yang biasanya ngambil keputusan.” (AR, 17 Tahun, 18 -6-2021).. biasanya saya (ayah) itupun terlebih dahulu saya diskusikan dengan istri, atau jika menyangkut anak saya juga diskusikan dengan anak- anak.” (P, 47 Tahun, 14 -6- 2021). Biasnya sih bapak yang sifatnya untuk kepentingan keluarga, kalau saya paling terkait keputusan rumah tangga, seperti dapur, keseharian anak.” (SR , 38 Tahun, 14-6-2021)
Di  dalam  keluarga  konsensual,  keputusan  yang  dibuat  harus  memiliki  alasan  yang  jelas.  Hal  ini  untuk menghindari  pemikiran  bahwa  sang  pengambil  keputusan  (orang  tua)  mengambil  keputusan  sepihak  tanpa adanya diskusi terlebih dahulu. Upaya untuk menjelaskan setiap keputusan yang dibuat adalah wujud terjaganya kepercayaan antar anggota keluarga yang lain. Walau dalam pengambilan keputusan tidak mungkin memuaskan semua pihak, dan terjadinya kekecewaan atas keputusan yang dibuat. Namun seiring dengan keluarga tersebut terbentuk dan terjaga, maka masing-masing anggota keluarga sudah cukup memahami bahwa pada dasarnya keputusan yang dibuat adalah untuk penetingan bersama, walaupun ada rasa kecewa pada diri mereka karena kepentingannya tidak terpenuhi.
“Saya kadang kesel sama papah atau mamah, kalau keinginan saya tidak dipenuhi. Tapi biasanya papah atau mamah selalu kasih alasan kenapa keinginan saya tidak bisa dipenuhi..saya suka kesel dan ngambek sih kak, tapi nanti juga kesel hilangnya.” (AR , 17 Tahun, 18-6-2021)
Di dalam keluarga konsensual, orang tua harus mau banyak mendengar keinginan anggota keluarga. Hal ini untuk memfasilitasi keinginan dari masing-masing anggota keluarga. Mendengarkan anak berbicara adalah salah satu  upaya  pemenuhan  hak  dan  kebutuhan  anak.  Meluangkan  waktu  mendengarkan  anak  berbicara  juga merupakan wujud kebijaksanaan orang tua untuk menghindari pemikiran arogansi yang biasanya disematkan kepada kepala keluarga. Ascan & Anne dalam Toward a Theory of Family Communication memberikan ruang kepada seluruh  individu  di  dalam  keluarga  untuk  menyuarakan  pendapat,  serta  kewajiban  orang  tua  untuk mendengarkan pendapat anggota keluarga yang lain, utamanya anak-anak (Ascan, F.K. & Anne, 2002). Dengan terbukanya orang tua terhadap anak akan membuat anak merasa nyaman dan menjadikan orang tua sebagai tempat mereka bercerita, dan meminimalisir untuk mereka bercerita kepada orang lain.
“Saya biasanya dengerin maunya anak terlebih dahulu, baru berikutnya saya cerna dan sesuaikan dengan k ondisi keluarga. jika ada permintaan yang sekiranya tidak urgent untuk dipenuhi, biasanya saya kasih pengertian untuk ditunda dulu, atau ia harus berusaha menabung untuk memenuhinya.” (P, 47 Tahun, 14 -6-2021)
Suami  istri  dalam  keluarga  konsensual  biasanya  memiliki  orientasi  pernikahan  tradisonal.  Menurut Fitzpatrick  seorang  istri  yang  tradisional  akan  memakai  nama  suaminya,  pasangan  tersebut  akan  memiliki perasaan  yang  kuat  tentang  ketidaksetiaan  dalam  hubungan  mereka  serta  mereka  akan  lebih  banyak  untuk membagi waktu bersama (Koerner, 2006). Keluarga tradisional lebih suka menghabiskan waktu bersama-sama sehingga  interaksi  sering  terjadi.  Karena  interaksi  yang  terbangun  cukup  kuat  dan  didasari  atas  orientasi tradisional, keluarga konsensual juga sangat kuat menjungjung nilai-nilai didalam eklaurga. Proses penanaman nilai-nilai ini tidak terjadi secara spontan, butuh proses untuk anak memahami maksud dari nilai tersebut. David & William dalam Inside the Family menunjukkan pentingnya keluarga untuk berkala menanamkan serta memupuk nilai-nilai baik di dalam keluarga. Nilai-nilai tersebut dapat terwujud dari perilaku maupun sikap semua individu di  dalam  keluarga.  Keluarga  menjadi  tempat  pertama  bagi  anggota  keluarga  menanamkan  nilai  untuk pembentukkan karakter (Kantor, 1975).
“Iya saya menikah dulu dengan papahnya anak - anak mengunakan adat jawa… kalau senggang kami suka ngumpul dan ngobrol di ruang keluarga, kadang saya bikin cemilan untuk teman nonton TV… Anak -anak dari kecil sudah mengaji sampai sekarang..kita juga selalu arahain mereka untuk menerapkan nilai-nilai baik di dalam keluarga maupun dengan orang lain seperti kejujuran, tanggung jawab, disiplin, menghargai orang lain.” (SR, 38 Tahun, 14 -6-2021)
Keluarga  konsensual  akan  sebisa  mungkin  menghindari  spontanitas  dan  keberagaman.  Hal  ini  karena spontanitas biasanya menimbulkan konflik karena keluarga ini terbiasa dengan tatanan aktivitas yang terencana dengan  baik.  Jika  muncul  spontanitas  dalam  keluarga,  biasanya  ada  anggota  keluarga  yang  lain  yang  berusaha membalikkan  situasi  kembali  normal. Keberagaman  dihindari  untuk  meluruskan  dan  mempercepat
keputusan yang dibuat. Individu di dalam keluarga konsensual juga memiliki ketergantungan satu dengan yang lain.  Hal ini lebih dikarenakan anggapan mereka bahwa keluarga adalah tempat dimana ia akan memberitahu  pertama  kali  terkait  hal-hal  yang  menimpa  mereka.  Keluarga  dapat  diandalkan  dalam membantu memecahkan masalah dari salah satu anggota keluarga.
“kita kalau mau pergi liburan biasanya direncanakan dar i jauh-jauh hari, nyaris gak pernah kita memutuskan segala sesuatunya mendadak. Karena kan papahnya juga ada pekerjaan yang waktunya gak bisa diganggu gugat, anak- anak sekolah juga.”… ( SR, 38 Tahun) “Saya kalau ada apa -apa pasti selalu cerita ke mamah kak, baru biasanya mamah cerita ke papah, saya jarang banget cerita sesuatu (masalah) ke temen saya, pasti selalu ke mamah.” (AR, 17 Tahun, 18-6-2021)
Konflik di dalam keluarga konsensual adalah sesuatu yang harus dihindari. Jika benih konflik melanda maka harus  ada  individu  dalam  keluarga  yang  meredam  agar  tidak  terjadi  konflik  berkepanjangan.  Upaya  keluarga menyeesaikan konflik biasanya terjadi berulang. Sehingga masing-masing anggota keluarga seakan telah mengetahui bagaimana konflik akan mereka diselesaikan. Konflik dalam keluarga konsensual dijadikan suatu pelajaran untuk tidak mengulanginya diwaktu lain (Koerner, 2002b). Individu di dalam keluarga konsensual juga dikenal ekspresif. Ini dikarenakan mereka akan berusaha untuk memahami kondisi dari masing-masing anggota keluarga. Fitzpatrick memberikan penjelasan bahwa ekspresifitas di keluarga konsensual mengartikan tingkat keeratan keluarga. Semakin erat individu di dalam keluarga dengan individu lain, maka semakin ekspresif angggota keluarga bersikap. Mereka menganggap keluargalah yang menjadi pelindung dan penjaga dari segala macam ancaman serta masalah yang bisa terjadi pada diri individu (Koerner, 2006).
“Ya masalah -masalah kecil pasti ada aja ya dalam keluarga..saya biasnaya tidak membiasakan masalah jadi berlarut-larut dan semakin besar, jadi kalau ada masalah langsung diselesaikan…Mamah tergolong orang yang sensitif sekali, ada tetangga meninggal saja dia bisa nangis tersedu-sedu, padahal kita juga gak terlalu dekat banget dengan tetangga itu.. anaknya nilainya bagus saja nangis.” (P, 47 Tahun)
Berdasarkan data yang didapat bahwa keluarga bapak ‘P’ adalah keluarga bertipe konsensual, karena terlihat kesesuaian dan percakapan yang terjadi di dalam keluarga cukup tinggi. Keeratan dua aspek tersebut semakin tinggi seiring dengan terjadinya pandemi Covid-19 yang mengharuskan anggota keluarga beraktivitas di rumah saja, sehingga interaksi yang terjadi juga menjadi intens. Dengan interaksi yang intens maka komunikasi juga semakin masif terjadi. Dalam pen gimplementasiannya, tidak jarang keluarga bapak ‘P’ menerapkan komunikasi i-message antar sesama anggota keluarga. terlihat orang tua yang terlebih dahulu menginisiasi penggunaan model komunikasi ini, dan berlanjut ke anggota keluarga yang lain (anak). Model komunikasi i-message digunakan untuk menimbulkan  sikap  ketersaling-pengertian  antar  anggota  keluarga  sehingga  dapat  saling  mendukung  satu dengan yang lain.

## B. Penerapan I-Message di Keluarga Konsensual
Tabel 2. Matrik I-Message Anak Element Implementasi Sensing 1. Mama nyuruh ‘A’, sehari bisa makan 3 suplement dan vitamin, dan ada yang rasanya pahit… 2. ‘A’ ngerjain tugas di luar ya mah, di rumah berisik ada ade..
emotion 1. ‘A’ gak suka mah sama vitamin “D” yang dimakan sambil makan, aneh rasanya… 2. ‘A’ jadi gak bisa konsen belajar.. want 1. Bisa gak mah makan vitamin ‘D’ - nya gak setiap hari…
2. ‘A’ mau ngerjain di café aj sekali - sekali…
behaviour 1. Nanti ‘A’ berjemur aja setiap pagi sebagai gantinya…
2. Nanti ‘A’ tetep pake masker kok…
Risenologi
effect 1. Kan sama aja mah hasilnya ‘A’ juga bisa dapet vitamin ‘D’ -nya dari matahari..
2. Tugas jadi cepet selesai karena ‘A’ bisa konsen ngerjainnya…

## Sumber: (Diolah penulis)
Dari matrik di atas terlihat bahwa anak pertama telah melakukan i-message kepada anggota keluarga yang lain dalam konteks pandemi Covid-19. Inderanya menerima kondisi eksternal yang pada dasarnya membuat ia tidak merasa nyaman secara emosional. Indera perasa dan pendengaran memberikan sensing kepada “AR” bahwa terjadin sesuatu  yang dissonance (bertentangan)  dengan  kebiasaannya  sehari-hari.  Perubahan  ini  membuat  ia  menyadari bahwa ia merasa tidak nyaman dengan kondisi baru di luar kebiasaannya. Ada hal berbeda dari biasanya, namun harus tetap ia lakukan karena kondisi eksternal memaksa “AR” untuk dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan. Sensing dan emotion yang menghadapi kondisi ancaman eksternal menimbulkan keinginan individu untuk mencari solusi dari masalah yang ia sedang hadapi. Keinginan-keinginan ini bisa berupa upaya lari dari masalah, atau upaya untuk menyelesaikan masalah. Keputusan yang dipilih dalam upaya pemenuhan keinginan sangat bergantung dari respons orang lain terhadap komunikasi yang ia bangun (Satir, 2001). Dari data di atas terlihat “AR”  bermaksud untuk  mencari  solusi  dari  kondisi  disonan  yang  ia  hadapi.  Hal  ini  semata-mata  agar  ia  bisa  mencapai  kondisi konsonan  dengan sebisa  mungkin  beradaptasi terhadap  perubahan  yang  terjadi.  Upaya  pemecahan  masalah  ini terlihat dari kebiasaan yang tidak berubah selama menjalani protokol kesehatan. Bahwa ia ingin menyelesaikan masalah  dengan  tetap  melaksanakan  kebiasaannya  dalam  mematuhi  protokol  kesehatan.  Dengan  begitu  ia mengharapkan ada dampak positif yang akan terjadi ketika ia melaksanakannya, ia mampu menyelesaikan masalah dan tetap aman karena tetap mematuhi protokol kesehatan.
Tabel 3. Matrik Ayah Element Implementasi Sensing 1. Papah kalau pakai masker dua- duanya medis pengap sekali…
2. Kemarin papah habis vaksin bahu pegal banget dan sekarang agak demam.. emotion 1. Karena pengap, jadi susah napas dan sulit beraktifitas…
2. Jadi khawatir kondisinya makin parah…
want 1. Jadi masker yang di luar masker scuba aja ya mah…
2. Besok kalau demamnya gak hilang papah pergi ke klinik untuk periksa..
behaviour 1. Sehari 2x nanti papah ganti masker…
2. Sebenarnya sudah minum paracetamol sih, dan makan sayur dan buah terus, sama vitamin… effect
1. Insyaallah kegunaanya sama saja, tetap sama-sama bisa menyaring virus..
2. Mudah-mudahan dengan makan terus jadi bisa lekas pulih..

## Sumber: (Diolah penulis)
Ayah juga telah menerapkan model komunikasi i -message. Sebagai kepala keluarga ayah sadar betul akan fungsi dan tanggung jawabnya sebagai kepala keluarga yang harus memberikan contoh kepada anggota keluarga yang lain. Berdasarkan hal tersebut, maka ayah juga berupaya menerapkan komunikasi i-message dalam kesehariannya. Masalah utama  yang  dihadapi  ayah  adalah  konsisten  dalam  menerapkan  protokol  kesehatan  dalam  setiap  aktivitasnya, penggunaan  masker  dobel  dan  efek  pasca  vaksin  menjadi  tema  percakapn i-message yang  mampu  membangun simpati antar anggota keluarga. semua anggota keluarga sangat mensupport ayah untuk tetap sehat dan menjaga protocol kesehatan karena ayah adalah tulang punggung keluarga yang harus tetap bekerja di kluar rumah. Secara psikologis ayah memiliki inisiatif lebih dibanding anggota keluarga yang lain, hal ini disebabkan pemikiran ayah yang harus terus sehat agar bisa menjaga serta menafkahi keluarganya dalam kondisi sulit ini. Di dalam penerapan model i-message di  keluarga,  inisiatif  menjadi  bagian  penting  sebagai  upaya  untuk  mencarikan  solusi  terhadap masalah yang dihadapi. Walau inisiatif ini bisa datang dari siapa saja, namun orang tua dinilai harus lebih berperan
dalam memulai inisiatif dalam pengambilan keputusan karena pengealamannya sebagai kepala kelurga, dan orang yang telah banyak makan asam garam kehidupan (Satir, 1991). Hal ini yang pada akhirnya menciptakan kebiasaan- kebiasaan  baik  dalam  upaya  terus  memperketat  protol  kesehatan  bagi  dirinya  sendiri  yang  pada  akhirnya  akan berimbas kepada orang lain.
Tabel 4. Matrik Ibu Element Implementasi Sensing 1. Mamah bete banget di rumah terus, pusing rasanya kepala ngelakuin aktivitas yang sama setiap hari… 2. Mamah pengen daftar vaksin cuma takut..selalu takut kalau disuntik..
emotion 1. Suka sedih dan iri liat keluarga yang lain sudah memberanikan diri liburan bersama keluarga.. 2. Saking takutnya bisa gemeter banget.. want 1. Pengen stay cation aja dihotel yang pemandangannya bagus…
2. Tapi mamah pengen vaksin, supaya punya kekebalan. Pengen daftar yang di Budi luhur saja deket minggu depan…
behaviour 1. Nanti kita gk usah kemana-mana tetap dihotel saja menikmati fasilitas, dan tentu kita harus swab dulu sebelum pergi…
2. Jadi nanti sebelum vaksin mamah akan liat dulu youtube orang-orang yang divaksin biar gak takut, sama tanya-tanya sama orang yang sudah disuntik vaksin gimana rasanya…
effect 1. Pasti stressnya jadi hilang..
2. Biasanya kalau mamah sudah tau banyak, jadi lebih tenang sedikit..

## Sumber: (Diolah penulis)
Ibu lebih banyak menghadapi masalah psikologis yang disebabkan karena ia harus mengerjakan semua pekerjaan rumah  dan  sangat  terbatas  untuk  melakukan  kegiatan  di  luar.  Kebosanan  mulai  menghampiri  ibu  ketika diberlakukannya PSBB dan dilanjutkan dengan PPKM. Bagi ibu pergi ke luar rumah walau hanya ke supermarket adalah kegiatan menyenangkan karena bisa melegakan pikiran dengan adanya perubahan suasana (di rumah dengah keluar rumah). Apalagi, jika kegiatan di luar rumah berbetuk refreshing yang bisa mengurangi kepenatan pekerjaan sehari-hari di rumah. Namun, dengan pemberlakukan PPKM ini, jangankan untuk berlibur bersama keluarga, pergi berbelanja ke pasar atau ke supermarketpun harus dibatasi untuk meminimalisir penyebaran virus Covid-19.  Selain itu, Ibu juga adalah orang yang takut dengan rumah sakit terutama jarum suntik. Ketika ada informasi terkait vaksin diberikan kepada lansia, Ibu sudah mulai khawatir dan takut jika pada akhirnya ia mendapatkan giliran untuk vaksin. Hingga akhirnya vaksin diberikan secara gratis dan dilaksanakan di sentra-sentra yang telah ditentukan ibu masih belum  beranjak  mau  untuk  di  vaksin.  Sampai  pada  akhirnya  semua  keluarga  telah  divaksin,  akhirnya  ibu memutuskan  untuk  mau  divaksin.  Hal  ini  lebih  disebabkan  kesadaran  ibu  untuk  menjaga  kesehatan  bersama. Dengan banyak bertanya dan ngobrol dengan orang yang telah vaksin, maka menimbulkan keberanian dari Ibu untuk  mau  divaksin.  Selanjutnya  ibu  berusaha  untuk  mencari  sentra  vaksin  terdekat  dari  rumah  dan  langsung mendaftar untuk mendapatkan vaksin pertama. Peran istri dan Ibu dalam keluarga konsensual sangatlah penting, karena ia merupakan individu yang sangat paham kondisi didalam keluarganya. Masalah-masalah yang hadir pada dirinya biasanya terkait kejenuhan dalam menjalankan peran selaku pengatur rumah tangga. Namun seiring dengan berjalannya suatu keluarga selama bertahun-tahun biasanya istri/ibu akan bisa menemukan cara melakukan coping stress sendiri  untuk  menyelesaikan  masalahnya  tanpa  membebani  anggota  kelaurga  lain,  kecuali  hal  tersebut merupakan masalah besar yang menyangkut seluruh keluarga (Satir, 1994).
Risenologi
C. Komunikasi I-Message Di Keluarga Konsensual Dalam Membentuk Ketahanan Keluarga
Tabel 5. Ketahanan Keluarga Bapak P No Unit Aspek Parameter Hasil 1 Ketahanan keluarga Bagaimana kondisi mental, fisik, spiritual individu dalam keluarga. Kondisi mental, fisik spiritual tergolong baik. ● Kesehatan fisik seluruh anggota keluarga baik.
● Rapid test beberapa kali.
● Tingkat stress tinggi (mental).
● Spiritual lebih baik. Pekerjaan orang tua, memiliki aset atau tabungan. Memiliki aset dan orang tua bekerja ● Ayah bekerja.
● Ayah memiliki tabungan dan asset tanah.
● Ibu memiliki perhiasan Pemenuhan pendidikan anak oleh orang tua Orang tua mampu memenuhi kebutuhan pendidikan anak. ● Kebutuhan pendidikan terpenuhi karena anak bersekolah di sekolah negeri.
● Kebutuhan tersier pendidikan selama pandemi tidak bisa diwujudkan (kursus dan bimbel). Pola hubungan dengan saudara atau teman dimasa pandemi. Pola hubungan dengan orang lain baik. ● Tetap melakukan aktivitas dengan orang lain, dengan prokes ketat Terjadinya interaksi dengan kebudayaan lain. Anggota keluarga tidak terpengaruh dengan kebudayan lain yang destruktif. ● Ada pengaruh budaya destruktif kepada anak, namun anak bisa membentengi diri untuk tidak ikut serta.
Ketahanan keluarga secara konseptual merupakan dinamika dalam keluarga dengan ditandai adanya keuletan dan  ketangguhan  baik  berupa  kemampuan  psikis  maupun  fisik,  agar  keluarga  tersebut  dapat  hidup  mandiri, berupaya  untuk  mengembangkan  diri  dan  keluarganya  untuk  mencapai  keadaan  harmonis  dalam  upaya  untuk meningkatkan kesejahteraan. Kokohnya ketahanan keluarga akan membuat pertahanan keluarga dari ancaman yang datang  dari  eksternal  keluarga.  Penciptaan  ketahanan  keluarga  ini  harus  didukung  oleh  semua  individu  dalam keluarga. karena pada dasarya ketahanan keluarga adalah jumlah dari ketahanan pribadi masing-masing anggota keluarga. Kondisi fisik, mental, serta spiritual yang baik menjadi indikator ketahanan keluarga yang tangguh. Jika ketiga kondisi ini berjalan baik pada semua anggota keluarga maka ketahanan keluarga akan terbentuk dengan baik.
“Selama pandemi ini kami sekeluarga sudah beberapa kali rapid test, maupun swab. Terutama saya setiap seminggu sekali pasti swab karena permintaan dari perusahaan. Ya sakit-sakit seperti flu batuk kadang ada aja menyerang anggota keluarga. Kita gak panik dan coba obati dulu kalau gejalanya tidak makin par ah, maka kita anggap itu flu dan batuk biasa….kami sekeluarga juga lebih religius akhir-akhir ini. Ini sebagai upaya untuk mengurangi stress yang terjadi pada anggota keluarga. (P 47 Tahun,   6/7/2021)
Risenologi
Kondisi anggota keluarga terutama anak-anak terganggu secara mental. Perubahan pembelajaran dari di sekolah (tatap muka) menjadi di rumah dan online membuat mereka stress. Salah satu penyebabnya karena media yang digunakan dalam PJJ adalah media online yang penuh dengan keterbatasan dan interaksi. Hal ini diperparah dengan tugas yang cenderung banyak diberikan kepada anak-anak oleh gurunya. Anak-anak harus berjuang sendiri untuk memahami pelajaran dan memenuhi semua tugas-tugas yang diberikan. Dalam kondisi ini anak memiliki kesulitan dan tidak dapat bertanya kepada guru maupun orang yang mengerti pelajaran mereka (seperti bimbingan belajar). Ditambah mereka tidak bisa keluar rumah untuk melakukan kerja kelompok dengan teman sekolahnya.
“Saya stress banget kak sekolah online,, gak ngerti pelajaran. G uru jelasin hanya sebagian saja, sebagian lagi kami disuruh baca dibuku atau di internet. Semenjak pandemi juga saya gak bimbel (dulu bimbel) jadi gak bisa nanya pelajaran yang sulit ke guru bimbel. Tugas setiap hari juga numpuk sampe capek ngerjainnya, dan kadang juga sampe malam ngerjainnya. (AR, 17 Tahun, 8/7/2021)
Indikator lain dari ketahanan keluarga yang kuat adalah adanya kepemilikkan aset. Aset akan menjadi modal bagi keluarga untuk menaikkan taraf hidup dihari esok. Sebuah keluarga yang memiliki ketahanan keluarga kuat akan memiliki perencanaan yang baik terhadap kepemilikan aset, dan akan berusaha keras untuk mewujudkannya. Pertimbangan  kepemilikan  aset  harusnya  telah  timbul  dan  terpelihara  terus  selama  keberlangsungan  keluarga, karena konsep aset sendiri merupakan simpanan yang dapat digunakan sewaktu-waktu oleh keluarga, utamanya saat  kondisi  mendesak  (Kalil,  2003).  Kepemilikan  aset  merupakan  pemecahan  masalah  dalam  pemenuhan kebutuhan saat ini. Dalam pengertian lain, aset akan digunakan untuk bertahan dari sulitnya kondisi ekonomi yang dihadapi keluarga saat ini.
“ Rumah walaupun kecil tapi milik sendiri, … saya ada sebidang tanah di Bogor. Ada tabungan tapi akhirnya dipakai juga karena setahun ini kondisi kami memang sulit, saya juga kerja seminggu hanya 3 hari sehingga pendapatan berkurang. Istri ada beberapa simpenan emas.” (P 47 Tahun, 6/7/2021)
Pendidikan merupakan kebutuhan dasar yang harus diwujudkan oleh kepala keluarga. Pendidikan bagi anak akan menjadi modal bagi anak dimasa depan. Menyiapkan anak melalui pendidikan yang baik akan menciptakan generasi-generasi muda yang berkarakter dan juga cerdas. Melalui pendidikan keluarga dapat bertahan dari ancaman global dihari mendatang. Pendidikan bermanfaat bagi keluarga dalam hal peningkatan kondisi ekonomi dan sosial keluarga. Keluarga yang menyiapkan semua anggota keluarganya menjadi pribadi terdidik, maka akan mempunyai pandangan dan visi kedepan terhadap keluarga tersebut. Visi tersebut akan membuat keluarga sebagai fasilitator sekaligus tutor hidup anggota keluarga dalam meraih kesuksesan dimasa depan kelak (Black, 2008). Di Indonesia khususnya di Jakarta, pemenuhan atas pendidikan ditanggung oleh negara dan pemerintahan daerah. Sekalipun anak bersekolah di sekolah swasta, terdapat fasilitas KIP (Kartu Indonesia Pintar) bagi siswa yang berasal dari keluarga yang kurang mampu. Namun faktanya dilapangan, kebutuhan akan pendidikan ternyata tidak hanya cukup di sekolah, anak butuh tambahan fasilitas belajar guna membantu mereka melengkapi kebutuhan akan pendidikan. Contohnya  seperti  kursus  atau  bimbel  (bimbingan  belajar).  Fenomena  ini  berkembang  menjadi    sarana  untuk membantu siswa dalam memecahkan masalah pelajaran di sekolah. Kursus serta bimbel ini bagi sebagian keluarga adalah kebutuhan tersier, meskipun mereka juga menyadari akan pentingnya fasilitas pendidikan tersier tersebut.
“Alhamdulilah kedua anak saya bisa sekolah dengan layak, dan gratis pula karena di sekolah negeri. Kalau kondisi normal sebenarnya  kondisi  ekonomi  kami  cukup  walaupun  tidak  berlebihan.  Tapi  selama  pandemi  ini,  saya  pribadi  gak  bisa menuhin keinginan anak untuk les atau bimbel saat ini, karena biayanya yang cukup besar. Bukan prioritas keluarga kami saat ini. Anak juga mengeluh laptopnya mulai rusak dan minta diganti. Namu n saat ini, itu bukan prioritas kami…saya berusaha memberikan pengertian terus ke anak agar bersabar.” (P,  47 Tahun, 6/7/2021)
Setiap anggota keluarga sudah pasti akan menjalin hubungan dengan orang lain di luar keluarganya. Hal Ini merupakan  wujud menjaga  eksistensi  individu  terhadap  lingkungan  sosial.  Di lingkungan  sosial  eksistensi  perlu dijaga,  hal  ini  dikarenakan  setelah  interaksi  dengan  keluarga,  maka  interaksi  selanjutnya  adalah  interaksi  diluar keluarga (sosial). Interaksi sosial ini, dalam kondisi tertentu juga mampu menguatkan anggota keluarga. Interaksi sosial akan membentuk kepedulian kolektif dan kepedulian kolektif secara tidak langsung akan menjaga keluarga dari ancaman luar (Martinez, C, 2003). Berteman atau bersahabat merupakan sifat alamiah seseorang, hal ini karena ia tidak melulu berinteraksi dengan anggota keluarga saja. Tantangannya saat ini adalah pandemi seakan memutus interaksi sosial tersebut. Saat ini interaksi hanya terbatas pada anggota keluarga saja. kondisi ini justru bersebrangan dengan  sifat  alamiah  manusia  yang  suka  bersosialisasi.  Dari  perspektif  ketahanan  keluarga,  justru  membatasi sosialisasi di tengah pandemi adalah untuk menguatkan ketangguhan keluarga itu sendiri. Walau dirasa berat, namun sosialisasi harus dibatasi untuk menjaga seluruh anggota keluarga aman.
Risenologi
“Saya masih main dengan teman rumah dan teman sekolah kak…Kalau teman sekolah gak setiap hari kak, temen rumah juga gak setiap hari sih..dulu waktu awal Covid gak dibolehin sama sekali, makannya saya dirumah aja. Baru deh beberapa bulan kemarin boleh. Tapi itupun hrs pke masker, bawa hand sanitizer…Di rumah temen, ya paling gabut -gabut aja kak.. (jaga prokes gak?)Hehe, kalau udah lama ya kadang masker dicopot kak, trus kalau pulang dipake lagi…(orang tua) Bole hin  sih  kak,  apalagi  kalau  tujuannya  kerkom…Paling  nongkrong -nongrong  aja  kak  di  deket  portal  (teman rumah)…Kalau ketahuan ya diomelin kak, abis bosen banget kak di rumah aja…Sebenernya takut kak tapi kalau udah main biasanya lupa…papah sering nasehatin k alau gak penting-penting banget gak usah main keluar. Di rumah aja, kan juga udah dipasangin wifi supaya gak bosen. Tapi ya tetep aja kak bosen (AR, 17 Tahun/4-7-2021).
Interaksi  dengan  kebudayaan  lain  tidak  dapat  dihindari  ketika  kita  berinteraksi  dengan  teman-teman  kita. Perbedaan budaya ini harus dihadapi oleh tiap-tiap individu dengan dua dampak. Pertama, kebudayaan individu lain  akan  memperkuat  karakter  individu,  atau  sebaliknya  akan  merusak  individu  tersebut  dengan  sifat-sifat destruktif yang menyertainya. Mawarpury dalam disertasinya menjelaskan bahwa dalam interaksi sosial kita jelas akan bertemu dengan budaya lain yang berbeda dengan budaya kita.  Dalam hal ini akan sangat dimungkinkan terjadi akulturasi bahkan gesekan budaya. Hal ini akan bergantung dari seberapa kuat nilai-nilai yang dibawa oleh individu  untuk  menghadapi  individu  lain  dengan  budaya  yang  berbeda  (Mawarpury,  2017).  Oleh  karena  itu, pentingnya  memperkuat  nilai-nilai  yang  terdapat  pada  diri  individu  yang  dibawa  dari  internal  keluarga  untuk menjaga diri dari hal-hal destruktif yang bisa membuat individu berprilaku menyimpang.
“Saya misalnya main sama teman saya yang orang Betawi.. saya tau dia orang Betawi dari logat keseharian yang mereka pakai antar sesama keluarga…. kalau menurut saya orang tua teman saya itu kurang memperhatikan masalah prokes, anak dibebasin aja mau pakai masker atau gak kalau main. Ini beda nanget sama papah dan mamah saya yang selalu bilangin saya untuk selalu pakai masker dan bawa handsanitizer kalau mau pergi.(AR, 17 Tahun, 4/7/2021)
Berdasarkan pemaparan di atas ketahanan keluarga bapak ‘P’ tergolong baik dan solid. Hanya aspek mental saja yang kurang baik selama pandemi ini karena tingkat stress yang tinggi akibat perubahan pola kehidupan keluarga dan sosial. Ketahanan keluarga yang baik juga dibuktikan bahwa dalam keluarga ini belum ada yang terkena Covid-19. Hal ini mengindikasikan bahwa protokol kesehatan benar-benar dilakukan di dalam keluarga ini. Terbentuknya ketahanan keluarga yang solid di keluarga bapak ‘P’, merupakan cerminan dari implementasi model komunikasi i-message yang terbentuk di dalam kelurga ini. Walau tidak semua bentuk komunikasi adalah i-message ,  namun  ketika  sedang  membicarakan  hal-hal  yang  penting  setiap  anggota  keluarga  mencoba  untuk menerapkan model komunikasi ini. Model i-message ini ternyata telah diimplementasikan dalam kurun waktu yang lama. Ayah dan ibu ketika menikah sudah mensepakati penggunaan model komunikasi ini dengan tujuan agar mereka selalu terbuka kepada anggota kekluarga yang lain. Menyampaikan segala keinginan dan masalah yang  dihadapi,  sehingga  keluarga  dapat  membantu  menyelesaikan  masalah  tersebut.  Dengan  begitu keharmonisan akan selalu tercipta di dalam keluarga ini.

## CONCLUSIONS
Keluarga dibangun atas komunikasi, dan komunikasi keluarga menjadi landasan keutuhan serta keharmonisan keluarga. oleh karena itu agar keluarga dapat bertahan mereka harus memelihara komunikasi di dalam keluarga. Model  komunikasi  virginia satir  yang  bernama i-message merupakan  model  komunikasi  yang  memfasilitasi serta menjembatani  perbedaan-perbedaan  individu  di  dalam  keluarga.  Model i-message yang  menekankan  pada komunikasi congruent cocok diterapkan pada jenis keluarga konsensual, yaitu keluarga yang memiliki komunikasi dan percakapan tinggi. Penerapan i-message yang baik pada keluarga konsensual pada akhirnya akan membentuk ketahanan keluarga yang solid.
Pada  keluarga  informan  bapak  “P”  merupakan  tipe  keluarga  konsensual  yang  ditandai  dengan  dua  aspek. Pertama memiliki tingkat percakapan tinggi yang ditandai dengan terdapat pengambil keputusan yang jelas, orang tua yang mau mendengar, menjelaskan keputusan yang dibuat. Kedua, keluarga bapak ‘P’ juga memiliki kesesuaian yang tinggi dengan ditandai oerientasi pernikahan tradisional, menjunjung tinggi nilai, menghindari keberagaman dan  spontanitas,  mememiliki  ketergantungan  yang  kuat,  menghindari  konflik,  serta  eskpresif  dalam mengungkapkan  sesuatu.  Berdasarkan  penilaian  tersebut,  maka  keluarga  bapak  P  juga  telah  menerapkan komunikasi i-message hal  ini  dengan  ditandai  model  komunikasi  yang  dibangun  sebagian  besar  memperhatikan pengalaman  indera  (sensing),  merasakan  secara  psikologis  (emotion),  adanya  keinginan  (want), terimplementasikannya tindakan (behaviour) serta adanya dampak postif dari tindakan tersebut (effect). Sehingga
berdasarkan kesesuaian tipe keluarga konsensual dan penerapan model komunikasi i-message , didapatkan ketahanan keluarga bapak ‘P’ tergolong kuat dan solid yang di buktikan dengan kondisi fisik dan mental baik, kepemi likan aset,  pemenuhan  pendidikan  anak,  pola  hubungan  dengan  orang  lain  yang  baik,  serta  adanya  interaksi  dengan budaya lain yang destruktif namun bisa dibentengi dengan nilai-nilai yang telah tertanam dalam keluarga.

## REFERENCES
A, M. B. (1992). Analisis Data Kualitatif . Jakarta: UI-Press.
Ascan, F.K. & Anne, M. F. (2002). Toward a Theory of Family Communication. Communication theory .
Black, K. & L. M. (2008). A conceptual review of family resilience factors . Journal of Family Nursing, 14(1).
Fletcher, G. (1993). Cognition in Close Relationships . New Zaeland Journal of Psychology, 22(1).
Kalil, A. (2003). Family resilience and good child outcomes. A review of the literature.
Koerner, A. F. . & F. M. A. (2002a). Toward a theory of family communication . Communication Theory, 12(1).
Koerner, A. F. . & F. M. A. (2002b). Understanding Family Communication Patterns and Family Functioning (Communication Yearbook (26th ed.). Lawrence Erlbaum.
Koerner, A. F. . & F. M. A. (2006). Family communication patterns theory: A social cognitive approach. In D. O. Braithwaite & L. A. Baxter (Eds.), Engaging theories in family communication: Multiple perspectives . Thousand Oaks, CA: Sage.
Littlejohn, S. W. (2009). Teori Komunikasi . Jakarta: Salemba Humanika.
Martinez, C, L. (2003). Evalution report : tools Cluster networking meeting #1 . Arizona: CenterPoint Institute, Inc.
Mawarpury, M. (2017). Dinamika resiliensi keluarga penyintas akibat konflik politik di Aceh . Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
MENPPPA, M. N. (2013). Peraturan Pelaksanaan Pembangunan Keluarga . Jakarta: Kemenpppa.
Moleong, L. (1991). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Norman K, D. (2010). Handbook of Qualitative Research . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ronda, A. M. (2018). Tafsir Kontemporer Ilmu Komunikasi . Tangerang: Indigo Media.
Rumata,  V.  M.  (2016). The  urban  and  Rural  Family  Communication  in  The  Communication  Technology  Era. Jurnal Pekomnas. Jurnal Pekomnas, 2(1).
Satir V; Gomori M ; Banmen J; Gerber JS (1991 ). The Satir model: family therapy and beyond. Palo Alto, CA: Science and Behavior Books.
Satir V;  Baldwin michele . (1984). Satir Step by Step: A Guide to Cretaing Change in Families. Science and Behavior Books
Satir V (2001). Self Esteem. Berkeley, Calif: Celestial Arts.
Satir V; Stachowiak J; Taschman HA (1994). Helping Families to Change. Northvale, N.J: Jason Aronson.
Walsh, F. (2016). Family resilience: a developmental systems framework . European Journal of Developmental Psychology, 1(12).
Yin, R. K. (1996). Studi Kasus: Desain dan Metode. Jakarta: Rajagrafindo Persada