JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129

## DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN SOSIAL LANSIA DI PANTI
Oleh:
Camelia Kristika Pepe 1 , Hetty Krisnani 2 , Dessy Hasanah Siti A. 3 , Meilanny Budiarti Santoso 4
1. ASEAN Inter-Parliamentary Assesmbly (AIPA) Secretariat 2. Pusat Studi Kesejahteraan Anak dan Keluarga FISIP-Universitas Padjadjaran
3. Departemen Kesejahteraan Sosial Universitas Padjadjaran
4. Pusat Studi Kesejahteraan Anak dan Keluarga FISIP-Universitas Padjadjaran
Email:
( camelpepe1995@gmail.com ; hettykrisnani@yahoo.com ; dessyhasanahsitiasiah@yahoo.com ; meilannybudiarti13@gmail.com)

## Abstrak
Lanjut  usia  merupakan  fase  kehidupan  yang  umumnya  akan  dilalui  oleh  setiap  manusia.  Fase  ini merupakan proses dari berkurang dan hilangnya beberapa sumber primer yang mendukung kehidupan lansia,  baik  sumebr  biologis,  ekonomi,  soaial  dan  ekonomi.  Panti  Lansia  (wreda  atau  jompo) disediakn dengan tujuan utama adalah menopang atau mendukung kehidupan lansia.  Tidak sedikit para  lanjut  usia  yang  tinggal  di  Panti  masih  memiliki  keluarga,  baik  keluarga  keluarag  inti  atau keluarga besar. Namun demikian dukungan sosial keluarga tetap diperlukan bagi lansia walau lansia telah berada di Panti. Para lansia perlu dukungan perhargaan, masih membutuhkan informasi tentang perkembangan  di  luar  panti,  membutuhkan  dukungan  ekonomi  dan  penyaluran  minat-bakat,  serta masih  membutuhkan  dukungan  sosial  lainnya.  Ssehingga  dukungan  sosial  dari  keluarga  sangat penting dalam proses palayanan Lansia di Panti-panti yang ada.
Kata kunci: Lanjut usia, dukungan sosial, keluarga.

## Pendahuluan
Lanjut  usia  atau  yang  lebih  sering disebut  dengan  lansia  merupakan  fase kehidupan  akhir  yang  akan  dijalankan manusia.  Menurut Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1998 dalam Bab 1 Pasal 1 ayat 2 lanjut usia  adalah  seseorang  yang  mencapai  usia enam  puluh  tahun  keatas.  Pada  tahapan tersebut  individu  akan  mengalami  penurunan fungsi  fisik  dan  psikis.  Hal  ini  ditanggulangi dengan  adanya  kemajuan  pengetahuan  dan
teknologi  terutama  dalam  bidang  ilmu kesehatan, penanganan penyakit dan pelayanan kesehatan. Dampak dari hal tersebut adalah  kenaikan  angka  harapan  hidup. Berdasarkan sensus penduduk yang dilakukan angka  harapan  hidup  di  Indonesia  akan mencapai  usia  71  tahun.  Angka  tersebut tentunya  diiringi  dengan  kenaikan  jumlah penduduk  seperti  terlihat  pada  tabel  1.1 dibawah ini
JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129
ISSN:2339 -0042  ( p ) ISSN: 2528-1577  ( e )
Tabel 1.1  Usia Harapan Hidup dan Jumlah
Penduduk Tahun Usia Harapan Hidup (tahun) Jumlah Lanjut Usia Proporsi 1980 52,2 7.998.543 5,45 % 1990 59,8 11.277.557 6,29 % 2000 64,5 14.439.967 7,18 % 2010 67,4 23.992.553 9,77 % 2020* 71,1 28.822.879  11,34 % Sumber: BPS, 2014 (Badan Pusat Statistik) (http://data.menkokesra.go.id/content/pember dayaan-lansia)
Jumlah penduduk yang besar ini jika dikelola dengan  baik  akan  menjadi  modal  dasar  dan aset yang berharga dalam proses pembangunan.  Pertambahan  penduduk  harus diimbangi dengan peningkatan kualitas penduduk  karena  bila  tidak  ada  perimbangan antara kuantitas dan kualitas maka hal ini akan menjadi masalah dan beban dalam pembangunan.
Peningkatan  jumlah  penduduk  lanjut usia  tersebut  menimbulkan  dampak  terhadap berbagai  macam  aspek  kehidupan,  baik  bagi lanjut  usia  itu  sendiri,  keluarga,  masyarakat maupun  pemerintah.  Semakin  meningkat angka harapan hidup maka beban ketergantungan  usia  non  produktif  terhadap usia  produktif  akan  semakin  meningkat  pula. Hal ini terjadi lantaran di masa lansia individu akan  mengalami  beberapa  perubahan  terkait dengan menurunnya beberapa fungsi diantaranya  adalah  penurunan  fungsi  fisik, kognitif, penurunan fungsi dan potensi seksual serta perubahan aspek psikososial. Hal ini akan berhubungan  dengan  kemandirian  lansia  itu sendiri.  Penurunan  fungsi  ini  membuat  lansia harus  mendapat  prioritas  utama  dalam penanganannya  agar  dapat  tetap  menjalankan fungsi serta kebutuhan jasmani dan rohaninya terpenuhi.
Dalam  melangsungkan  pemenuhan kebutuhannya pada beberapa lansia
memerlukan  bantuan  orang  lain  karena penurunan  fungsi  baik  fisik  maupun  sosial yang  terjadi.  Hal  ini  mengacu  pada  pada  UU No.13  Tahun  1998  pasal  1  ayat  4  mengenai kesejahteraan  lanjut  usia  (lansia).  Keluarga merupakan  orang  terdekat  yang  mengambil posisi penting dalam hidup lansia. Tanpa lansia atau  orangtua  maka  tidak  akan  ada  anak beserta  generasi  mendatang  yang  tumbuh. Indonesia  sebagai  negara  yang  menganut budaya ke-Timuran masih menjunjung prinsip bahwa  merawat  orangtua  merupakan  sebuah kewajiban anak sebagai tanda bakti. Prinsip ini juga  dituangkan  dalam  NKKBS  yaitu  Norma Kecil Keluarga Bahagia Sejahtera. Dewasa ini keberadaan  panti  werda  mengambil  peran penting di masyarakat. Selain karena bergesernya  nilai  dan  pandangan  masyarakat terkait keberadaan lansia di dalam rumah, hal ini  juga  disebabkan  karena  kebutuhan  lansia yang  meningkat.  Kebutuhan  lansia  yang meningkat ini salah satunya dipenagruhi oleh gaya  hidup.  Lansia  kalangan  urban  yang semasa produktifnya lebih banyak melakukan kegiatan  bekerja  dan  menjalin  banyak  relasi membutuhkan pelayanan panti sebagai sarana untuk menjaga keeksistensian dirinya sekaligus  bagian  dari  pemenuhan  kebutuhan sosial.  Akan  tetapi  sebaik-baiknya  pelayanan panti,  lansia  tetap  membutuhkan  dukungan keluarga untuk memenuhi kebutuhan sosialnya.

## Metode
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yaitu agar diperoleh data yang spesifik, lengkap, dan mendalam tentang subyek  dan  obyek  penelitian  dari  berbagai perspektif  yang  terkait,  sehingga  dapat dipaparkan  gambaran  situasi  dan  kondisi  di lapangan sebagai bahan analisis untuk diambil simpulan.
Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari  sumber  data  primer  dan  sumber  data sekunder yang diperoleh dengan menggunakan beberapa  teknik  pengumbulan  data,  yaitu wawancara  secara  mendalam,  observasi  non partisipatif  dan  studi  kepustakaan  terhadap
JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129
ISSN:2339 -0042  ( p ) ISSN: 2528-1577  ( e )
berbagai  literalur  terkait  dengan  konteks penelitian.

## Pembahasan
Kebutuhan  sosial  adalah  segala sesuatu  yang  menyangkut  kebutuhan  untuk berinteraksi  dengan  sesama  dan  saling menjaga  hubungan.  Kebutuhan  ini  harus dipenuhi dengan memberikan dukungan sosial kepada lansia oleh keluarga karena sebagaimana  peran  keluarga  terhadap  lansia adalah  merawat  generasi.  Artinya  lansia membutuhkan pemeliharaan dan juga interaksi dengan  generasi  berikutnya  serta  kerabat  lain di  luar  keluarga  untuk  menjaga  eksistensi dirinya.  Dalam  hal  ini  lansia  di  panti  werdha memiliki hubungan yang baik dengan keluarga dan  juga  sesama  lansia  di  panti.  Berdasarkan hasil penelitian di lapangan ditemukan bahwa lansia  memang  jarang  bertemu  langsung dengan  keluarganya  karena  kesibukan  dan keterbatasan  waktu  yang  ada.  Mereka  lebih banyak  menjalin  komunikasi  melalui  telepon dan media sosial. Sebagaimana Hurlock dalam teorinya  menjelaskan  bahwa  lansia  dan keluarganya  memiliki  hubungan  gentik  dan terikat  secara  emosional.  Artinya  pertemuan langsung  antara  lansia  dengan  keluarganya sangat dibutuhkan meskipun mereka menyatakan  tidak  ingin  merepotkan.  Hal  ini selayaknya terjadi karena keluarga merupakan sumber  dukungan  sosial  natural.  Berdasarkan hasil penelitian maka dukungan sosial keluarga yang  diberikan  dalam  memenuhi  kebutuhan sosial tergambar sebagai berikut:
a. Dukungan penghargaan
Dukungan  ini  diberikan  dalam  bentuk mengakui keberadaan lansia di panti. Cara yang digunakan untuk mengakui keberadaan lansia di panti adalah dengan melakukan  komunikasi.  Hasil  penelitian menyebutkan  bahwa  komunikasi  yang dilakukan  oleh  keluarga  dengan  lansia memang  terjadi  lebih  banyak  melalui telepon dan juga media sosial. Akan tetapi ketika  ditanya  mengenai  keberadaan lansia  itu  sendiri  keluarga  akan  berusaha menjelaskan  sebijak  mungkin  kepada mereka  yang  bertanya  bahwa  tinggal  di
panti  adalah  alternatif  terbaik  bagi  lansia yang memilih untuk mendapatkan teman, mengusir  kesepian  dan  juga  hidup  lebih sehat  secara  fisik.  Salah  satu  ciri  lansia adalah memiliki status kelompok minoritas (Hurlock, 1980) karena umumnya mereka lebih ingin didengarkan daripada mendengarkan.
Melalui dukungan  penghargaan  ini  komunikasi baik  yang  dijalin  memudahkan  lansia untuk  memahami  diri  dan  lingkungan sekitarnya  sehingga  dapat  lebih  diterima. Mereka  juga  tetap  dapat  menjalankan perannya sebagai orangtua dengan memberi nasehat dan saran kepada anak- cucunya. Sayangnya komunikasi  tersebut lebih banyak dilakukan melalui perantara dengan  menggunakan handphone atau meminta  bantuan  petugas  panti  sehingga banyak  hal  yang  harusnya  tersampaikan menjadi  tidak  tersampaikan.  Misalnya seperti  saat  lansia  bercerita  kemudian diberikan tanggapan oleh keluarga umumnya  keluarga  mengakui  lansia rawan tersinggung dengan ucapan keluarga  karena  perbedaan  maksud  dan juga  tidak  melihat  ekspresi  secara langsung.  Akibatnya  dukungan  yang diberikan  bukan  memberikan  kepuasan secara  kebutuhan  sosial  tetapi  justru menjadi berdampak negatif karena dukungan yang tersedia dianggap sebagai sesuatu  yang  tidak  membantu.  Selain  itu cara  keluarga  untuk  tidak  membohongi lansia  dengan  menyampaikan  informasi apa  adanya  juga  termasuk  bentuk menghargai keberadaan lansia itu sendiri. Hal  ini  akan  membantu  lansia  untuk terhindar dari permasalahan di hari tuanya yaitu  kecemasan  berlebih  yang  dapaat menimbulkan gangguan kesehatan. Sebisa mungkin  keluarga  menghargai  lansia sebagai  orangtua  yang  harus  diakui keberadaannya dan apabila hal ini dilihat secara budaya tentu menghargai orangtua adalah norma yang dijunjung tinggi dalam lingkungan  sosial  masyarakat  Indonesia. Pemberian  dukungan  aspek  penghargaan ini selaras dengan tujuan pelayanan sosial yang  salah  satunya  adalah  berupa
JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129
memulihkan  dan  melindungi  kehidupan keluarga.  Berdasarkan  hasil ecomap meskipun terdapat hubungan yang kurang kuat  akibat  konflik  antara  lansia  dengan anaknya ketika tinggal di panti hubungan mereka  menjadi  kuat  kembali  karena perasaan  kehilangan.  Akibatnya  disini hubungan saling menghargai dan menghormati  sebagaimana  anak  dengan orangtuanya pun terwujud
b. Dukungan instrumental Dukungan  ini  mencakup  bantuan  yang sifatnya  nyata.  Keluarga  mendukung lansia dan segala aktivitasnya di panti. Hal ini  dilakukan  keluarga  karena  mereka ingin  melihat  lansia  tidak  kesepian  dan memiliki banyak teman. Lansia
memerlukan  waktu  juga  bersama  dengan teman-temannya seperti mengikuti kegiatan  di  panti  yang  ditunjang  dengan fasilitas  pemberian  keluarga  misalnya scrable dan alat jahit. Harapannya dengan memberikan fasilitas tersebut lansia dapat bergai  dan  mengisi  waktu  luang  tidak sendiri  tetapi  bersama  dengan  teman- temannya.  Hal  ini  juga  didukung  oleh pernyataan  Weinberger  (2011)  yang mengatakan  bahwa  lansia  membutuhkan hubungan  sosial  dan  kegiatan  di  setiap waktu  untuk  mengatasi  kesunyian  dan kekosongan.
Keluarga memahami
memberikan  fasilitas  adalah  bagian  dari sarana mendukung aktivitas lansia di panti sehingga mereka tidak  merasa bosan dan sepi.  Melalui  dukungan  instrumental  ini upaya keluarga dalam mendukung hubungan  antara  lansia  dengan  teman  di panti  juga  terwujud.  Tidak  hanya  itu pemberikan  dukungan  instrumental  juga membuat lansia dapat menjalankan aktifitas  di  panti  karena  secara  finansial dan administratif keluarga yang membayarkan biaya lansia tinggal di panti baik biaya operasional maupun tambahan lainnya  ketika  ada  rekreasi.  Hal  ini  tentu saja  memberikan  dampak  terhadap  apa yang  diinginkan  lansia  yaitu  tetap memiliki hubungan sosial yang luas salah satunya  adalah  dengan  tinggal  di  panti seperti  Sasana  Tresna  Werda  Karya
Bhakti  ini.  Pemeliharaan  ikatan  keluarga antar  generasi  adalah  salah  satu  tugas setiap  keluarga  yang  memiliki  lansia. Melalui  dukungan  instrumental  dengan memberikan handphone berbasis teknologi  terkini  dan  mengajarkannya kepada  lansia  dapat  membantu  mereka memenuhi  kebutuhan  sosialnya  dengan berkomunikasi. Kemajuan teknologi secara teoritis memang menggusur keberadaan  lansia  yang  kurang  dapat mengikuti perkembangan teknologi karena kemampuan kognitif yang menurun akan tetapi hal ini tidak berlaku di  Sasana  Tresna  Werda  Karya  Bhakti karena  hampir  semua  lansia  yang  ada melek teknologi. Mereka justru memanfaatkan  sekali  sarana  ini  untuk berhubungan dengan keluarga dan kerabatnya yang berjauhan
c. Dukungan informasional Dukungan  informasional  menurut  House (1992) berarti memberikan solusi melalui penyediaan  informasi,  memberikan  saran baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung  dan  memberikan  umpan  balik kepada individu. Berdasarkan hasil penelitian upaya keluarga untuk mendengarkan  keluh  kesah  lansia  dan menaati  nasehatnya  merupakan  bentuk dukungan informasional. Meskipun seringkali  saran  yang  diberikan  oleh keluarga  ini  dianggap  salah  oleh  lansia akan  tetapi  keluarga  sudah  berusaha menjalankan  perannya  sebagai guidence (pembimbing)  sebagaimana  komponen dukungan  sosial  diberikan  kepada  lansia. Ketika  memiliki  masalah  berat  memang sebijak mungkin keluarga berupaya tidak memberitahu  lansia  terlebih  dahulu namun mereka menghindari untuk berbohong  karena  menyadari  kebutuhan lansia untuk mengethaui dan memberikan feedback untuk menghadapi masalah yang ada. Tidak hanya itu dukungan informasional ini juga diberikan keluarga dengan pelayanan panti yang menyediakan  pekerja  sosial  dan  psikolog sebagai wadah lain untuk konseling pada lansia  selain  dengan  keluarga  sendiri.
JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129
Akan  tetapi  karena  alasan  kenyamanan lansia jarang memanfaatkan dukungan ini dan  lebih  memilih  untuk  menunggu keluarganya  saat  ini  bercerita  atau mengungkapkan sesuatu
d. Dukungan kelompok atau jaringan sosial Berdasarkan hasil ecomap lansia, hubungan  kuat  sangat  tergambar  antara lansia dengan keluarganya terutama anak, cucu dan menantu. Hal ini memang secara teoritis terjadi akibat kelekatan emosional dan  genetik  diantara  keduanya.  Selama tinggal  di  panti  tentu  lansia  memiliki keluarga  baru  yang  terbentuk  karena adanya  kesamaan  aktifitas.  Hal  ini  tentu secara  pribadi  akan  membuat  lansia memiliki  relasi  di  luar  keluarga  inti. Kebutuhan  untuk  bersosialisasi  dan memiliki  relasi  dengan  sesama  adalah salah  satu  aspek  kebutuhan  sosial  lansia. Oleh  sebab  itu  keluarga  memberikan kebebasan  bagi  lansia  untuk  bergaul dengan  siapa  pun  yang  mereka  inginkan. Sebagaimana  kebutuhan  sosial  yang menyangkut interaksi keluarga juga tidak pernah  berusaha  memutus  hubungan antara  lansia  dengan  teman-temannya  di luar  panti.  Ketika  ada  teman  lansia  yang bertanya terkait keberadaan lansia tersebut maka mereka tidak segan untuk mengajak menengok ke panti atau
mengantarkannya. Tidak hanya itu keluarga  juga  menyertakan  lansia  dalam acara  keluarga  seperti  pernikahan,  arisan dan gathering .  Apa  yang  dilakukan keluarga ini sesuai dengan peran informal keluarga  yaitu  menjadi  penghubung keluarga.  Semenjak  lansia  memasuki fasenya maka berbagai kemunduruan fisik dan psikis yang dialami membuat mereka terbatas  ruang  geraknya  terutama  untuk berinteraksi.  Akibatnya  anak  dan  cucu sebagai  generasi  penerus  lah  yang memelihara  dan  menghubungkan  lansia untuk  berinteraksi  dengan  lingkungan sekitar  sebagaimana  yang  tergambar dalam ecomap mereka.  Hal  ini  tentunya akan menimbulkan perasaan puas tersendiri bagi lansia

## Simpulan
Dukungan  sosial  dalam  memenuhi kebutuhan  sosial  lansia  di  panti  tergambar dalam  cara  keluarga  untuk  memberikan keleluasaan  bagi  lansia  untuk  berinteraksi dengan sesamanya baik di panti maupun di luar panti. Keluarga menganggap kehadiran teman bagi  lansia  membuat  mereka  bahagia  dan mampu terhindar dari stress . Hal ini termasuk ke  dalam  dukungan  sosial  kelompok.  Bentuk lainnya yaitu keluarga selalu menjadi perantara bagi lansia untuk berhubungan dengan kerabat lain  seperti  sepupu,  keponakan  dan  juga teman-temannya  yang  mungkin  sudah  sulit ditemui.  Biasanya  keluarga  yang  akan membawakan pesan atau justru mengantarkan mereka  bertemu  dengan  lansia  yang  ada  di panti. Selain itu dukungan informasional juga diberikan  dengan  meminta  memberikan informasi  kepada  lansia  baik  kabar  maupun saran  agar  mereka  tetap  dapat  menjalankan perannya  di  lingkungan  masyarakat.  Hal  ini dilakukan juga  agar mereka merasa terbuang meskipun  saran  yang  diberikan  sulit  untuk dipahami dan terkadang justru memicu konflik karena lebih banyak disampaikan secara tidak langsung yakni melalui telepon atau konseling dengan petugas panti.
Berdasarkan  fenomena  ini  maka  tidak banyak  keluarga  lansia  yang  secara  rutin melakukan  kunjungan  langsung  ke  panti. Biasanya mereka hanya berkomunikasi melalui  telepon,  video  call  dan  berkirim gambar  saja.  Oleh  sebab  itu  tidak  adanya komunikasi  langsung  diantara  kedua  belah pihak  seringkali  menimbulkan  konflik  dan percekcokan  di  keluarga.  Akibatnya  lansia menjadi mudah sakit, murung dan sedih karena perbedaan  pendapat  dan  komunikasi  yang kurang  baik  maka  sebaiknya  panti  sebagai lembaga  pelayanan  sosial  dapat  turut  andil membuat  jadwal  kunjungan  rutin  keluarga sebagai langkah monitoring kondisi lansia dan keluarganya pula demi keberlangsungan hidup mereka.
JURNAL VOLUME: 7
HALAMAN: 1 - 129

## Daftar Pustaka
Azizah,  Lilik  Ma’  rifatul.  2011.  Keperawatan Lanjut Usia. Edisi 1. Yogyakarta: Graha Ilmu
Cobb, S. 1987. Social Support as Moderator of live  Stress  Psycholomatic  Medicine . Jurnal  of  Consulting  and  Clinical Psychology
http://data.menkokesra.go.id/content/p emberdayaan-lansia
Cutrona, C.E. 1999. Behavior Manifestations of
Social Support: Amic Roanalytic Investigation. Journal of Personality and Social Psychology Hurlock, Elizabeth. 1980. Psikologi Perkembangan Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Jakarta: Erlangga
http://data.menkokesra.go.id/content/pemberd ayaan-lansia
Koller,  Marvin  R.  1968. Social  Gerontology .
New York: Random House
Lalenoh, Tody. 1993. Gerontologi dan
Pelayanan Lanjut Usia. Jakarta: Socialia
Lowy, Louis. 1979. Social work With Aging: The Chalenge  and  Promise  of  the  Later Years . London: Harper & Row Publish
Lueckenotte.  1997.  Pengkajian  Gerontologi. Jakarta: EGC
Maliki,  Zainuddin.  2003.  Narasi  Agung:  Tiga Teori  Sosial  Hegemonik.  Surabaya:

## LPAM

## Raharjo,  ST.  2015.  “Pekerjaan  Sosial
Generalis,  Suatu  Pengantar  Bekerja Bersama  Organisasi  dan  Komunitas”,
Edisi Revisi Buku, Unpad Press,
Raharjo,  ST.  2015.  “Dasar  Pengetahuan Pekerjaan Sosial”, Buku, Unpad Press
Raharjo,  ST.,  Taftazani,  BM.,  Apsari,  NC., Santoso,  MB.  2016.  “PANDUAN PRAKTIKUM  MIKRO  (Konseling dan  Pengembangan  Diri)”.  Buku  . Unpad Press.
Raharjo,  ST.  2015.  “Assessment  dan Wawancara  dalam  Prakti  Pekerjaan

## Sosial dan Kesejahteraan Sosial”, Edisi Revisi Buku, Unpad Press
Santoso  &  Ismail,  A.  2009.  Memahami  Krisis Bagi  Lansia.  BPK  Gunung  Mulia, Jakarta
Sarafino,  E.P.  2006. Health  Psychology: Biopsychosocial Interactions . Fifth
Edition . USA: John Wiley & Sons.
Sarason,  I.G.,  dkk.  1983. Assessing  Social Support: The Social Support Questionare. Journal of Personality and Social Psycholog y