## PERSEPSI KUALITAS RUANG PAMER MUSEUM SENI: SEBUAH STUDI OBSERVASI
Oleh:

## Polniwati Salim
Fakultas Seni dan Desain Bina Nusantara University
Jl. KH. Syahdan no. 9, Kemanggisan Jakarta Barat 11480 Polni@ymail.com

## Ringkasan
Keberadaan museum di era globalisasi sudah semakin menjanjikan karena semakin banyak turis maupun  non  turis  memiliki  kesadaran  budaya.  Latar  belakang  penelitian  ini  adalah  fenomena masyarakat luas yang terlihat kesadaran untuk berkunjung ke museum, terlihat pada akun sosial media masyarakat jaman sekarang yang semakin marak. Ruang pamer museum merupakan sebuah wadah aktivitas yang dilakukan pengguna dalam museum yang berfungsi  sebagai elemen utama visualisasi, ruang  sebagai  program,  ruang  sebagai  susunan  tata  letak,  dalam  sebuah  museum.  Sering ditemukannya  ruang  pamer  yang  tidak  sesuai  harapan  dan  lemahnya  interaksi  museum  terhadap pengunjung,  kegagalan  kepuasan  pengunjung  terhadap  ruang  pamer  dapat  menjadi  kendala menurunnya  minat  untuk  datang  kembali.  Uraian  di  atas  menegaskan  bahwa  aspek  desain  ruang pamer masih menjadi masalah besar yang banyak ditemukan dalam konteks desain sebuah museum. Oleh  karena  itu,  studi  ini  bermaksud  menggali  kembali  berbagai  permasalahan  dalam  ruang  pamer museum.
Metode yang digunakan adalan dengan teknik pengamatan dan pendokumentasian serta analisa interior  objek  penelitian,  dipadukan  dengan  studi  literature,  diharapkan  penelitian  ini  memberikan kontribusi  pada  teknik  perancangan  museum  sebagai  sebuah  ruang  publik,  yang  ergonomis  dan interaktif  menyenangkan  bagi  pengunjung.  Melalui  studi  kualitatif,  penulis  melakukan  studi  observasi dan  wawancara  untuk  mengkaji  kualitas  desain  interior  ruang  pamer  museum  dengan  studi  kasus sebuah  museum  seni  kontemporer.  Secara  khusus,  studi  ini  ingin  menggali  berbagai  kelemahan fasilitas  ruang  pamer  museum  dengan  studi  observasi,  dan  dijadikan  sample  pada  penelitian selanjutnya. Dengan desain ruang pamer yang baik dan menarik pada sebuah museum, diharapakan akan  semakin  menaikkan  minat  para  pengunjung  dan  kesadaran  masayarakat  mengeksplorasi  isi museum semakin meningkat.
Kata Kunci: Ruang Pamer, Museum, Interior, Kontemporer.

## Abstract
The  existence  of  museums  in  the  era  of  globalization  is  increasingly  promising  because  more and  more  tourists  and  non-tourists  have  cultural  awareness.  The  background  of  this  study  is  a phenomenon  of  the  wider  community  that  shows  awareness  to  visit the  museum,  seen  in  the  social media accounts of today's society which are increasingly prevalent. The museum exhibition room is a place  of  activity  carried  out  by  users  in  the  museum  which  functions  as  the  main  element  of visualization,  space  as  a  program,  space  as  an  arrangement  of  layout,  in  a  museum.  Often  found showrooms that do  not match expectations and weak museum interaction with visitors, the failure  of visitor satisfaction to the showroom can be an obstacle to the decline in interest in coming back. The description above confirms that the design aspect of the showroom is still a big problem that is found in the context of the design of a museum. Therefore, this study intends to explore the various problems in the museum showroom.
The method used is the technique of observing and documenting and analyzing the interior of the research object, combined with a literature study. It is hoped that this research will contribute to the
design techniques of the museum as a public space, which is ergonomic and interactive fun for visitors. Through  qualitative studies, the authors conducted observation and interview studies to examine the quality of interior design of museum showrooms with case studies of a museum of contemporary art. In particular,  this  study  wants  to  explore  various  weaknesses  of  museum  showroom  facilities  with observation studies, and be sampled in subsequent studies. With the design of a good and attractive showroom in a museum, it is hoped that it will increase the interest of the visitors and public awareness of exploring the contents of the museum is increasing.
Keywords: Showroom, Museum, Interior, Contemporar

## A. PENDAHULUAN
Latar Belakang
Seiring  perkembangan  jaman  modern  ini, masyarakat  telah  disuguhi  dengan  segala kemudahan  teknologi  yang  sangat  modern dan  kompleks.  Namun  dalam  segala kelebihan teknologi tersebut tetap membawa manusia untuk tetap berinteraksi secara fisik dan  eksistensi  masa  benda,  jadi  tidak  hanya terpaku  pada  teknologi.  Di  bidang  seni  dan desain,  salah  satu  contoh  adalah  museum, yang  dewasa  ini  sudah  terlihat  lebih  dilirik eksistensinya  oleh  kalanagan  masyarakat baik  menengah  maupun  menengah  ke  atas. Dewasa  ini  banyak  museum  yang  sudah terlihat  modern  dan  sarat  akan  teknologi mutahir,  namun  ada  pula  museum  yang masih  mengandalkan  sistem  operasional sumber daya manusia.
Definisi museum menurut Douglas A. Allan,  “Museum  dalam  pengertian  yang sederhana  terdiri  dari  sebuah  gedung  yang menyimpan  kumpulan  benda-benda  untuk penelitian  studi  dan  kesenangan”.    Fasilitas yang  dibutuhkan  adalah  sebuah  tempat bangunan  atau  gedung  yang  didalamnya tersimpan  benda  benda  yang  dapat
digunakan  untuk  penelitian  maupun  hanya untuk  sekedar  dilihat  demi  kesenangan. Museum merupakan tempat untuk memamerkan, mengumpulkan, melestarikan, merawat,  mendokumentasi  benda-benda bersejarah maupun memperkenalkan benda- benda  unik  kepada  umum.  Tidak  hanya benda-benda  kuno,  tetapi  juga  benda modern  yang  memiliki  nilai  seni  tinggi misalnya.
Menurut  A.  C.  Parker  seorang  ahli permuseuman  Amerika,  “Sebuah  Museum dalam  pengertian modern adalah  sebuah lembaga  yang  secara  aktif  melakukan  tugas menjelaskan  dunia,  manusia  dan  alam”. Sedangkan  definisi  dari    konservasi  adalah, merupakan  usaha  pemeliharaan,  perawatan, perbaikan,  pencegahan  dan  penjagaan benda-benda koleksi dari penyebab kerusakan.  Benda  yang  dipamerkan  di museum  merupakan  suatu  media  untuk mengiformasikan  masa  lampau  kepada  kita, terutama generasi muda sekarang yang tidak bersamaan  hidup  dengan  generasi  tua  pada masa lampau (Rumansara, 2013).
Museum  sendiri  memiliki  tujuan pelestarian  yakni  agar  masyarakat  tidak
melupakan  atau  tidak  mengenal  lagi kekayaan  budaya  mereka  sendiri.  Salah  satu upaya  yang  harus  dilakukan  adalah memberikan  pembelajaran  tentang  museum kepada generasi muda.
Sebelum
kemerdekaan,  museum  didirikan  untuk kepentingan pelestarian kebudayaan, memperkenalkan kebudayaan kepada rakyat. Sementara  pendirian  museum  setelah kemerdekaan  adalah  untuk  kepentingan pelestarian  dan  pengembangan  warisan budaya  juga  sebagai  sarana  pendidikan nonformal.  Selain  tujuan  pelestarian  diatas, museum  juga  sebagai  sarana  informasi kepada  masyarakat  seperti  yang  disebutkan oleh  Rumansara,  bahwa  generasi  muda sekarang dapat menggali informasi mengenai  koleksi  benda  benda  jaman dahulu.
Permasalahan  yang  dialami  oleh museum  milik  negara  pada  umumnya  yaitu bersikap  pasif  dengan  mengandalkan anggaran  pemerintah  yang  terbatas,  pada kewajiban terhadap perawatan dan penyimpanan  koleksi.    Permasalahan  pada pengelolaan  museum  swasta  berbeda,  dana tidak  mengandalkan  anggaran  pemerintah, dan  biasanya  mereka  memiliki  komunitas yang  menaungi  museum  tersebut,  sehingga perawatan berkala pun lebih terjamin. Selain perawatan  koleksi  museum,  yang  perlu dipertimbangkan  dalam  sebuah  kesuksesan museum  adalah  pertimbangan    sirkulasi pengunjung yang baik, sistim informasi yang
jelas  mengenai  benda  yang  dipajang, koordinasi  setiap  objek  yang  ditampikan dengan  ruang  lingkup  pamer  cukup informative atau tidak bagi pengunjung yang menikmati karya.
Pada  masa  kini,  museum  tidak  lagi hanya  sebagai  tempat  untuk  memamerkan karya  seni,  namun  museum  pun  telah memperbolehkan  ruang  publik  di  dalamnya dipergunakan untuk acara kegiatan kemasyarakatan,  seperti  acara  seminar, bedah buku, demi mengasah intelektual dan kepekaan  masyarakat  terhadap  eksistensi museum  serta  yang  terpenting  adalah museum  tidak  terkesan  eksklusif  hanya untuk  kalangan  orang  tertentu  saja  atau untuk sebagian kecil masyarakat.
(Khoirnafiya,  2012).  Tidak  jarang  terlihat bahwa  museum  dijadikan  tempat  untuk berlangsungnya  beberapa  event  acara, seperti  bedah  buku,  peluncuran  buku,  dan lain  sebagainya.  Hal  ini  menambah  daya tarik  museum  dan  masyarakat  pun  akan lebih  terdorong  untuk  berkunjung  ke museum.
Dalam  ruang  galeri  seni  juga  terlihat bagaimana  koleksi  disusun  sedemikian  rupa untuk  mengangkat  isu  terbaru  seusai  masa kini.  Penyusunan  koleksi  seni  baik  berupa lukisan,  art  work,  instalasi,  dan  lainnya sangat  penting  dalam  sebuah  ruang  pamer. Kendala atau masalah yang harus diperhatikan  dan  sering  dijumpai  di  area pamer museum adalah :
Sirkulasi  ruang  pamer  yang  memadai dan mendukung kegiatan pengunjung dalam menikmati karya seni
Bagaimana sebuah ruang pamer dalam museum tersebut memberikan kepuasan dan menarik  untuk  dikunjungi  kembali  oleh masyarakt  khalayak  ramai  baik  pecinta  seni maupun yang hanya sekedar berkunjung.

## B. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  akan  digunakan adalah  metode  kualitatif  dengan  melakukan studi  pustaka,  studi  lapangan  dan interview .
Studi  pustaka  dilakukan  untuk  mengetahui informasi yang berkaitan dengan ruang pamer .
Sedangkan  studi  lapangan  akan  dilakukan untuk  mengobservasi  bagian  interior  ruang pamer tersebut.
Studi pustaka yang dilakukan adalah mencari data  yang  relevan  dengan  topik  penelitian, yaitu  mengenai  kriteria  ruang  pamer  yang baik dalam hal pencahayaan yang dibutuhkan,  penghawaan,  material  yang digunakan, warna maupun standard dimensi serta  ergonomic  dalam  ruang  pamer  atau gallery.
Objek  penelitian  yang  diambil  adalah sebuah museum seni kontemporer berlokasi di  11  West  53  Street  New  York,  Amerika Serikat    yaitu  The  Museum  of  Modern  Art yang  disingkat  MoMA,  museum  yang  telah berdiri  sejak  tahun  1929  dan  didirikan  oleh beberapa  penggagas  seni  di  New  York. Survey pada objek penelitian dilakukan guna mengobservasi  keberadaan  ruang  pamer  di dalam  museum  tersebut  terkait  dengan
system  display,  pencahayaan  dan  sirkulasi yang  baik.  Analisa  terhadap  beberapa  aspek interior mengenai kelebihan dan kekurangan yang terdapat pada ruang pamer.
Metode penelitian yang akan digunakan  adalah  metode  kualitatif  dan kuantitatif,  dengan  metode  pengempulan data  juga  dilakukan  dengan  dua  tahap. Tahap  pertama  adalah  pengumpulan  data sekunder  melalui  berbagai  sumber  pustaka seperti  buku,  jurnal  artikel,  sumber  online, koran serta laporan penelitian yang berkaitan dengan  topik  penelitian  yakni  mengenai museum,  tata  pajang  dan  sirkulasi. Dilanjutkan  dengan  pengumpulan  data primer  yakni  observasi  secara  langsung  ke objek  penelitian  guna  mengetahui  secara langsung keseluruhan ruang pamer , peneliti juga  melakukan  interview  dengan  beberapa pengunjung.  Untuk  melihat  desain  interior museum  yang  berada  di  Amerika  Serikat, The  Museum  of  Modern  Art,  sebagai museum  kontemporer  dengan  koleksi lukisan  modern  kontemporer  adalah  yang terbaik dan telah menjadi ikon di New York. Alur Penelitian:

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Salah  satu  aspek  ruang  yang  penting  dalam menunjang  berkembangnya  seni  dan terpeliharanya para seniman dalam melestarikan  ide  kreatif  dan  karya  seni adalah  museum.  Dalam  museum  terdapat area  ruang  pamer  yang  dapat  disebut  juga galeri.    Galeri  seni  memiliki  tujuan  dalam memelihara  dan  melestarikan  seni  dengan fokus  terutama  pada  seniman  dan  para penikmat seni.
Objek  penelitian  yang  diambil  adalah sebuah museum seni kontemporer berlokasi di  11  West  53  Street  New  York,  Amerika Serikat    yaitu  The  Museum  of  Modern  Art yang  disingkat  MoMA,  museum  yang  telah berdiri  sejak  tahun  1929  dan  didirikan  oleh beberapa  penggagas  seni  di  New  York. Museum seni ini adalah museum contemporary  art  yang  terbaik  di  negara Paman  Sam.  MoMA  memiliki  koleksi  seni dari jaman abad ke 18 hingga abad modern, menjadi tempat untuk memancing kreativitas  pengunjung,  dan  memberi
inspirasi kepada masyarakat.
Dengan  membuat  pameran  dari koleksi seni modern dan kontemporer yang luar  biasa  dan  terbaik  di  dunia,  MoMA didedikasikan  untuk  mengkomunikasikan antara  masa  lalu  dan  masa  kini,  baik  yang sudah  mapan,  maupun  yang  masih eksperimental.  Misi  MoMA  adaah  untuk membantu  pengunjung  memahami  dan menikmati  seni  zaman  kini  (MoMA,  2011). Lokasi  Museum  juga  sangat  strategis  dan mudah dijangkau, di pusat perkotaan dan di jalan raya yang memang mudah ditemukan.
Jika diamati dari luar, gedung museum MoMA tampak seperti gedung perkantoran. The  Museum  of  Modern  Art  menempati enam  lantai  dimana  lantai  pertama  adalah lobby,  ruang  penitipan,  Sculpture  Garden, kemudian  di  lantai  dua  dimanfaatkan  untuk ruang  pamer,  café,  toko  buku  dan  toko souvenir. Lanjut lantai tiga, empat, lima dan enam adalah ruang gallery. Jam orperasional The  Museum  of  Modern  Art  adalah  hari Minggu  hingga  Kamis  pukul  10.30  hingga pukul  17.30,  sedangkan  Jumat  pukul  10.30 hingga  20.00.  Dibuka  pada  tahun  1929, museum  ini  terus  berkembang  bersamaan dengan koleksi koleksi seni kontemporernya hingga  menjadi  museum  terbesar  dan terbaik di dunia.
Memamerkan karya masterpiece dunia dan  selalu  memiliki  pameran  yang  terus berkembang  dan  kekinian,  Museum  of Modern  Art  juga  telah  menjadi  ikon  dari
New  York.  Dalam  setahun  terdapat  2.8juta pengunjung  yang  menikmati  karya  seni arsitektur,  desain,  karya  lukisan,  pahatan, photografi,  buku  buku  ilustrasi,  film  dan lukisan  cetak  di  dalam  Museum  of  Modern Art ini.
Lobby  museum  yang  berada  di  lantai satu  sangatlah  luas  untuk  menampung pengunjung  sebelum  masuk  ke  ruang pmaeran  koleksi  dan  terdapat  counter pembelian  tiket  masuk  di  sebelah  kiri  area lobby.  Pada  saat  event,  lobby  akan  penuh dengan  antrian  di  counter  tiket  yang membeli  tiket  baik  secara  langusng  mupun penukaran  tiket  online.  Sebelah  kanan  area lobby  adalah  ruang  penitipan  barang  yang biasa ramai pada saat musim dingin dimana pengunjung  museum  akan  menitipkan  baju dingin  mereka  sebelum  masuk  ke  ruang gallery. Pencahayaan terlihat sangat memadai karena  sinar  matahari  bisa  masuk  ke  dalam ruangan  melalui  kaca  clear  glass  pada  lobi. Sirkulasi  dibuat  dengan  baik,  dan  signage juga  mudah  terlihat  sehingga  pengunjung tidak  akan  cacat  arah  saat  masuk  dari  pintu utama museum ini.
Berkaitan dengan dukungan teknologi, The  Museum  of  Modern  Art  terlihat mendukung efisiensi dan efektivitas layanan museum.  Museum  menerapkan  system eskalator  yang  memiliki  teknologi  sensor, yang  berarti  akan  lebih  menghemat  listrik
bila tidak ada akrivitas di escalator tersebut. Terdapat  pula  fasilitas  layar  LCD  untuk pentunjuk  area  ruang  ruang  di  dalam museum,  yang  sangat  membantu  para pengunjung.
Ruang Pamer Museum Galeri  atau  ruang  pamer  pada  sebuah museum adalah ruangan atau gedung tempat memamerkan  benda  atau  karya  seni.  Galeri seni sendiri dapat dibagi menjadi tradisional art  galeri  dimana  galeri  dipajang  di  selasar ataupun  lorong  panjang,  dan    modern  art galeri  atau  kontempore  galeri  yaitu  galeri dengan  perancangan  desain  yang  modern. Kita  juga  mengenal  yang  disebut  dengan private  galeri  yakni  galeri  yang  dimiliki  oleh perorangan,  dan  public  art  galeri  atau  galeri milik pemerintah (Sari, 2012).
Pameran  yang  diadakan  pada  sebuah museum  terkadang  bersifat  tetap  dimana koleksi  dipamerkan  tanpa  ada  batas  waktu dan  jumlah  dapat  bertambah  kapan  saja, maupun  bersifat  temporer  atau  sementara dalam  arti  pameran  diadakan  dalam  batas waktu tertentu. Koleksi dalam museum pun dapat  terlihat  perbedaannya  antara  galeri pribadi  yang  memamerkan  hasil  karya pribadi  dan  tidak  diperjualbelikan,  dengan galeri umum yakni galeri yang memamerkan hasil karya seniman seniman dan pengunjung  museum  dapat  membeli  hasil karya para seniman tersebut.
The  Museum  of  Modern  Art  masuk dalam  kategori  museum  kontemporer  yang bersifat  campuran  dimana  terdapat  koleksi yang  permanen  maupun  yang  mengikuti trend  kekinian  pada  saat  ini.  Terdapat  pula karya  yang  memang  dapat  dibeli  oleh pengunjung serta terdapat pula master piece yang hanya dapat dinikmati pengunjung dan dijaga ketat oleh bagian keamanan.
gambar 1. Area Pamer (sumber : Polni, 2018)
Gambar di atas adalah contoh sebuah area  pamer  atau  galeri  di  The  Museum  of Modern  Art  yang  terletak  di  lantai  2. Dinding berwarna abu finishing cat dinding, dipertemukan dengan lantai parket berwarna kayu  coklat.  Pada  dinding  ruang  galeri dipajang  karya  seni  yang  berkaitan  dengan instalasi  manusia  melayang,  dikaitkan dengan  wire  dari  atas  track  lampu.  Ruangn ini  terlihat  terorganisir  dengan  baik  sangat bersih  dan  bebas  sirkulasi  untuk  para pengunjung.  Terlihat  dari  unsur  unsur
seperti untuk pengamat, karya seni maupun pendukung  dan  aksesories.  Ruangan  ditata sedemikian  yang  memiliki  sirkulasi  cukup baik  tanpa  mengganggu  pengunjung  yang ingin  menikmati  karya  seni  di  dinding maupun installation pada ruang tengah.
gambar 2. Sudut Ruang Pamer (sumber : Polni, 2018)
Pada  lantai  tiga  terdapat  ruang  pamer dengan  tajuk  photography,  dipamerkan sejarah  photography  sepanjang  abad. Gambar  diatas  adalah  salah  satu  sudut  area pajang  koleksi  foto.  Teknik  display  dibuat dalam bentuk bingkai geomteris seolah foto di dalam foto. Dengan jarak pandang sesuai ukuran  tubuh  manusia  baik  asia  maupun non-asia,  area  ini  cukup  nyaman  pada  saat pengunjung coba melihat foto secara detail. Pencahayaan  hanya  mengandalkan general lighting dalam ruangan, sengaja tidak terdapat direct  light pada  kotak  pajang  foto dikarenakan  koleksi  foto  tidak  baik  bila terkena  paparan  sinar  lampu  secara
langsung.
gambar 3. Aktivitas Pengunjung dalam Galeri ( Sumber : Polni, 2018)
Gambar  di  atas  memperlihatkan interior  ruang  pamer  lukisan  yang  dipajang dengan  teknik  display  menggantung  dari plafon.  Dengan  wire  yang  memiliki ketebalan 3mm, dikaitkan pada plafond dan frame lukisan, bagian bawah diberi pemberat seperti  yang  terlihat  pada  gambar  di  atas. Dengan  tata  letak  susunan  lukisan  seperti gambar di atas, pengunjung tidak menemukan  kesulitan  dan  arah  pada  saat menikmati  karya  lukisan.  Kesan  bersih  dan lapang  membuat  pengunjung  nyaman  dan bebas  bereksplorasi  di  dalam  ruang  pamer ini.
Gambar 4. Area Pajang yang Bersih (Sumber : Polni, 2018)
Gambar diatas adalah ruang pamer di lantai  2,  terlihat  semua  didesain  dengan sangat  simple  dan  modern.  Ruang  menurut konsep  teknis  terbagi  dua  yakni  ruang  luar dan  dalam,  yang  masing  masing  memiliki penangan  khusus.  Area  pajang  diatas memiliki  konsidi  visual  yang  bersih  dan tertata.  Dinding  plafon  serta  tinggi  display semua  telah  disesuaikan  dengan  ergonomic dan fleksibilitas pada pameran seni
Gambar 15. Sistem Pencahayaan Ruang Pamer (sumber : polni, 2018)
Gambar diatas memperlihatkan sistem pencahayaan  yang  digunakan  pada  karya  di galeri  yang  berada  pada  The  Museum  of Modern  Art  ini  adalah  penggunaan  lampu sorot yang diterapkan pada rel yang ditanam di dalam design ceiling. Track light tersebut diatur  sedemikian  rupa  sehingga  dapat mengakomodasi  cahaya  untuk  karya-karya seni  pada  ruang  pamer  sekaligus  menerangi ruangan.  Dengan  memakai  standar  tingkat lux  diatas,  maka  penggunaan  tiap  lampu maksimum adalah 75 watt.
Pencahayaan  yang  ada  dalam  galeri dengan  intensitas  yang  cukup,  akan memberikan  kenyamanan  pandang  bagi pengamat  dalam  mengapresiasi  suatu benda seni. Sebaliknya dalam segi konservasi,  benda  seni  diharapkan  sesedikit mungkin  mendapat  cahaya  untuk  menjaga kelestarian benda seni.
Aspek  lain  yang  perlu  diperhatikan  di dalam  tatanan  ruang  pamer  adalah  masalah ketinggian  ruang,  karena  ketinggian  ruang membawa  dampak  dan  efek  psikologis terhadap pengunjung secara umum dan pada koleksi  secara  khusus.  Permainan  tinggi rendah  ruang  akan  membawa  perbedaan pengalaman dan rasa pada pengunjung. The Museum of Modern Art menerapkan ceiling rata  tanpa  permainan  pada  ruang  galeri, namun  untuk  area  lobi  terdapat  ketinggian plafon yang cukup tinggi memberikan kesan megah  dan  tinggi.  Pada  Galeri  biasa  akan menerapkan  perbandingan  bidang  alas  dan tinggi  yang  proporsional  guna  memberikan kesan  riil  pada  pengunjung.  Biasa  dengan proporsi  ruang  yang  plafon  lebih  besar daripada luas bidang lantai, maka kesan yang didapat adalah pengunjung merasa lebih lega dan  ruangan  pun  menjulang  tinggi  dan besar.
Chen, Mak, dan Li (2013)
menyebutkan  peran  penting  reputasi  untuk membangun  persepsi  kualitas  layanan. Pengelola  museum  perlu  membangun kembali  citra  negatif  museum  menjadi
positif.  Museum  yang  sering  dicitrakan dengan  istilah  “kuno,  tua,  kotor,  berdebu, dan  panas”  secara  perlahan  perlu  digeser menjadi  “modern,  muda,  bersih,  dan dingin”.  Museum  of  Modern  Art  berhasil membangun  persepsi  museum  yang  hangat dan  menarik  untuk  dikunjungi  oleh  semua kalangan. Dari bentuk fasade bangunan yang transparan  memberikan  kesan  modern  dan bersih.  Material  clear  glass  digunakan sebagai  dinding  dan  pintu  masuk  The Museum of Modern Art.

## D. KESIMPULAN
Studi  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi ruang  pamer  di  museum  kontemporer melalui  sebuah  observasi  lapangan  dan wawancara  dengan  pengunjung.  Terlihat beberapa  kekurangan  maupun  kelebihan  di dalamnya.  Secara  spesifik,  studi  ini  berhasil memperoleh  deskripsi  tentang  ruang  pamer pajang  objek  dalam  museum  kontemporer, yang  bersisi  lukisan,  instalasi,  photography, karya  seni,  dan  lain  sebagainya.  Selain  itu, sirkulasi  dan  pencahayaan  yang  diterapkan dalam museum terkait dengan kualitas objek yang  ingin  dipamerkan  cukup  baik  dan menunjang  aktivitas  pengunjung  museum. Kepuasan  pengunjung  terhadap  museum dan  antusiasme  masyarakat  terhadap museum kontemporer ini juga teridentifikasi melalui  observasi  peneliti  selama  survey beberapa hari di dalam museum.
Secara  umum  pengunjung  tidak  akan mengalami  kesulitan  menemukan  The
Museum of Modern Art dan di dalam ruang gallery  museum  kontemporer  ini  terlihat semua serba  tertata dengan rapi dan bersih, membuat  para  pengunjung  merasa  puas dengan  fasilitas  layanan  museum  ini  seperti arsitektur  dan  kemegahan  bangunan  serta kelengkapan  koleksi  termasuk  kemudahan dalam memilih koleksi yang ingin dilihat.

## E. DAFTAR PUSTAKA
A.  Susanto,  “Pengaruh  Pencahayaan  Alami Terhadap  Kenyamanan  Pandang  dan Konservasi  Benda  Seni  pada  Galeri Museum  Affandi,  Ypgyakarta”,  Jurnal
Tatanan Arsitektur, Vol 3, No.2, 2009,
Yogyakarta.
Appleton,  I.  Building  for  The  Performing
Arts  :  A  Design  and  Development
Guides. United Kngdom, 2008.
Chen,  Y.,  Mak,  B.,  dan  Li,  Z.  (2013),
“Quality  deterioration  in  package tours:  The  interplay  of  asymmetric information  and  reputation”, Tourism
Management 38 (2013) 43-54.
D.  Ancilla,  S.    Mayang  Sari,  J.F.  Poillot “Perancangan  Interior  Arts  Center dengan  Pendekatan  Ruang  Fleksibel”,
JURNAL  INTRA  Vol.  4,  No.  2,
(2016) 413-422 413
Natasya  Yuni  Maharani,  S.Ds,  M.T., “Pengembangan Alur Sirkulasi, Sistem Display  dan  Pencahayaan  Pada Bandung  Contemporary  Art  Space”,
Jurnal  Tingkat  Sarjana  Senirupa  dan Desain No.1, Bandung.
S.  P.  Swastika  (2012)  “Galeri  Seni  Rupa Kontemporer di Yogyakarta”, hal 15.