## EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM PEMBELAJARAAN ONLINE

## (Kajian Literatur dalam Pendidikan Online di Indonesia pada masa Pandemi Covid-19)
Ayu Nenden Assyfa Putri 1 , Irwansyah 2
1 Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Universitas Indonesia, ayu.nenden@ui.ac.id
2 Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Universitas Indonesia, irwansyah09@ui.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  di  latar  belakangi  oleh  situasi  Covid-19  yang  menjadi  wabah  menyeramkan  diseluruh negara  termasuk  Indonesia.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  gambaran  efektivitas komunikasi dalam pembelajaran online, sehingga dapat memberikan hasil dan manfaat kepada peserta didik,  ataupun  pengajar  serta  lembaga  edukasi.  Peneliti  menggunakan  teori  dan  konsep  Computer Mediated Communication. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  studi  dokumentasi  dengan  jumlah  jurnal  sebelumnya  yang menjadi  referensi  utama  penulis.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  faktor  penyebab  pro  dan  kontra dalam pelaksanaan pembelajaran online dengan menggunakan konsep CMC di Indonesia. yang tertera pada isi penulisan jurnal ini.
Kata Kunci : Efektivitas Komunikasi, Pembelajaran Online, Covid 19, Teori CMC

## ABSTRACT
This  research  is  based  on  the  situation  of  Covid  19  which  has  become  a  pandemic  in  all  countries including Indonesia. This study aims to describe a description of the effectiveness of communication in online  learning,  so  that  it  can  provide  results  and  benefits  to  students,  or  teachers  and  educational institutions.  Researchers  use  Compter  Mediated  Communication  Theory.    This  research  uses  a qualitative  approach  with  descriptive  methods.  The  data  collection  technique  uses  a  documentation study with the number of previous journals which are the main references for the author.. The results of  this  study  indicate  the  factors  causing  the  pros  and  cons  of  using  CMC,  which  are  listed  in  the contents of this journal.
Keywords: Communication Effectiveness, E-learning, Covid 19, CMC Theory

## 1. PENDAHULUAN
Datangnya wabah Covid-19 membuat  dampak  besar  untuk  segala bidang, Kebijakan yang dilakukan pemerintah  Indonesia  untuk  menekan penyebaran  virus  covid-19  adalah  dengan diberlakukan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala  Besar  (PSBB).  Dengan  adanya kebijakan  PSBB  oleh  pemerintah,  maka semua  kegiatan  yang  dilakukan  di  luar rumah harus diminimalisir sampai pandemi ini  mereda.  Tentu  bidang  pendidikan terkena  dampaknya,  sistem  pembelajaran berubah  menjadi  pembelajaran  daring (dalam  jaringan).  Hal  tersebut  sesuai dengan    Surat  Edaran  Menteri  Pendidikan dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia Nomor 4 Tahun 2020 tentang Pelaksanaan
Kebijakan Pendidikan dalam Masa Darurat
Penyebaran Corona Virus Disease (COVID-19).
Sistem pembelajaran online merupakan  model  pembelajaran  yang digunakan  dalam  dunia  pendidikan  saat ini. Model pembelajaran ini menggunakan teknologi  komputer  sebagai  perantaranya untuk membantu guru mengadopsi model belajar  mengajar,  dan  komunikasi  antara qguru  dan  siswa  (Anugrahana,  2020). Dalam sistem pembelajaran jarak jauh, ada jarak yang memisahkan antara pengajar dan murid.  Tidak  ada  interaksi  langsung  antar dan hanya dimediasi oleh platform digital. Jika  dilihat  dari  perspektif  komunikasi, CMC mengambil alih interaksi komunikasi antar individu sebagai platform yang lebih digital. membuat cara
berkomunikasi    jarak  jauh  menjadi  lebih mudah  melalui  teks,  audio,  atau  video. Salah satu konsep yang dieksplorasi terkait dengan kualitas pembelajaran online adalah sejauh  mana  seseorang  dianggap  “nyata” walaupun hanya dalam mediasi komunikasi.  (Inglis, 2002).
Nadiem  Makarim  sebagai  Menteri Pendidikan  dan  Kebudayaan  menjelaskan bahwa  Indonesia  masih  sulit  untuk beradaptasi  dengan  metode    pembelajaran online  selama  masa  pandemic  covid  19. Karena  banyak  kendala  dalam  proses pembelajarannya.  Salah  satunya  adalah minimnya akses internet dan tidak ratanya pasokan listrik di wilayah Indonesia.
Metode  pembelajaran  baru  tidak menyebabkan  cara  pandang  baru  bagi masyarakat yang berada di daerah terpencil. Mereka masih tidak bisa melepaskan sosok “pengajar”  di  depan  kelas.  Guru  atau pengajar  merupakan  sosok  sempurna  saat tampil mengajar di depan kelas. Menggunakan  seragam,  bertemu  tatap muka,  menjelaskan  secara  rinci  dan lengkapnya  fasilitas  membuat  proses komunikasi  dalam  pembelajaran  lebih efektif (Ferbriyanto, dkk. 2020).
Terkait dengan
metode pembelajaran online ,  terdapat  penelitian yang  dilakukan  oleh  Marani,  dkk.  (2020) yang  berjudul The  Use  of  Computer Mediated Communication (CMC) in
Distance Learning During Covid-19 Pandemic:  Pros  and  Cons” .  Penelitian tersebut menjelaskan bahwa dengan adanya metode pembelajaran dengan menggunakan computer mediated communication ,  ternyata  implementasinya dinilai belum efektif karena masih  banyak hambatan  secara  faktor  internal,  eksternal dan konstektual.
Hal tersebut terkait dengan penelitian  yang  sudah  dilakukan  oleh Priyono,  dkk.  (2020)  yang  berjudul Implementation of Online Learning during the  Covid-19  Pandemic  on  Madura Island” .  Penelitian  tersebut  menjelaskan bahwa di daerah terpencil, hambatan terjadi karena  adanya  keterbatasan  sinyal  dan
internet  dalam  pembelajaran  jarak  jauh. Bagaimanapun, nilai efektivitas pembelajaran  tatap  muka  tidak  bisa digantikan oleh pembelajaran online.
Selain itu, penelitian yang dilakukan oleh (Putra, 2020) yang berjudul “ Media  komunikasi  digital,  efektif  namun tidak  efisien,studi  media  Richness  theory dalam  pembelajaran  jarak” menjelaskan bahwa interaksi antara pengajar dan peserta didik  wajib  dibutuhkan  terkait  dengan transfer pengetahuan di bidang pendidikan dasar  hingga  menengah  atas.  Kehadiran seorang  pengajar  pada  saat  penyampaian materi  dan  diskusi  di  ranah  digital memegang peranan penting dalam tercapainya  integritas  materi  pembelajaran bagi peserta didik.
Namun dibalik belum seimbangnya komunikasi  pembelajaran  online,  Donelly dalam Febriyanto (2020) melakukan penelitian  bahwa  metode  pembelajaran  e- learning merupakan solusi untuk melakukan pembelajaran secara virtual atau tidak  tatap  muka.  Melalui  metode  ini, diharapkan mampu menghilangkan hambatan  dari  segi  waktu  dan  tempat karena  bisa  dilakukan  dimanapun  dan kapanpun.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Febriyanto (2020)
dengan judul “ Implementation of Online Learning during the Covid-19 Pandemic on Madura Island, Indonesia” juga menjelaskan bahwa hadirnya pembelajaran online di Indonesia ketika  pandemi  covid-19  memberikan peluang bagi peserta didik untuk mengeksplorasi banyak hal secara mandiri. Hal  tersebut  memiliki  tujuan  agar  peserta didik lebih leluasa dalam proses belajar.
Hadirnya  metode  baru  dalam pembelajaran di Indonesia tentu ada karena model Computer Mediated Communication yang  menjelaskan  bahwa  pembelajaran online  merupakan  proses  komunikasi dengan  menggunakan  komputer  yang melibatkan  manusia  yang  terjadi  dalam keadaan  tertentu  serta  melibatkan  media untuk  melakukan  berbagai  keperluannya (Tomic dalam Astuti, 2011).
Penelitian yang menggunakan kajian literatur ini menggunakan data yang dikumpulkan  dari  beberapa  sumber  dan topiknya terkait dengan efektivitas komunikasi  pembelajaran online dengan menggunakan  model computer  mediated communication .
2. KAJIAN PUSTAKA
2.1. Efektivitas Komunikasi
Keterampilan seseorang dalam berkomunikasi  adalah  kunci  bagi  setiap individu  atau  organisasi  dalam  menjalani kehidupan yang sangat kompetitif saat ini. Semua bidang akan membutuhkan komunikasi,  maka  komunikator  yang  baik akan  sangat  menentukan  kualitas  dari individu  atau  organisasi    tersebut  baik dalam  jangka  waktu  pendek  dan  jangka waktu yang panjang (Griffith, 2002).
Seseorang yang mempunyai kemampuan  untuk  menyampaikan  pesan dengan  bak,  dapat  menjadi  pendengar yang  baik  serta  bisa  menggunakan beberapa  media  dengan  baik  merupakan satu  komponen  yang  sangat  penting  agar terjadinya komunikasi yang efektif. Komunikasi  adalah    kemampuan  paling utama dalam kehidupan ini.
Gambar 2.1. Proses Komunikasi

## 2.2. Pembelajaran Online
Keengwe  &  Georgina  (2012) menjelaskan bahwa perkembangan teknologi telah membawa perubahan dalam proses belajar mengajar. Adanya teknologi informasi  dapat  digunakan  masyarakat sebagai  media  dalam  proses  pendidikan yakni  proses  pengajaran  dan  bisa  juga digunakan untuk pencarian referensi (Wekke & Hamid, 2013).
Nurrita  (2018)  menjelaskan  bahwa penggunaan  media  pembelajaran  online
dalam  proses  belajar  mengajar  merupakan suatu  bentuk  tingkat  efektivitas  untuk meningkatkan  mutu  siswa.  Penggunaan media  pembelajaran  online  mempunyai keunggulan  sebagai  berikut:  (1)  Proses belajar  mengajar  akan  lebih  menarik  dan bisa  meningkatkan  motivasi  belajar  (2) Bahan  ajar  lebih  jelas,  sehingga  peserta didik bisa lebih menguasai serta memahami tujuan pendidikan (3) Tata cara pengajaran lebih inovatif.

## 2.3.
Computer Mediated Communication Theory Computer Mediated Communication  merupakan  komunikasi yang berlangsung antara manusia menggunakan  perangkat  komputer.  CMC mengacu  pada  tiap  komunikasi  manusia yang  dicapai  lewat  dorongan  teknologi komputer. John December dalam (Thurlow, 2004)  menarangkan  jika  CMC  merupakan proses komunikasi manusia lewat komputer yang  bisa  menghubungkan.  Secara  teknis CMC sudah hadir semenjak awal komputer elektronik  diciptakan.  McQuail  (2005) menjelaskan  bahwa  Computer  Mediated Communication(  CMC)  ialah  komunikasi yang terjalin antara dua orang ataupun lebih dan menggunakan PC sebagai mediumnya.

## 2.3.1. Konsep  inti  Computer  Mediated Communication
Menurut  Thurlow  (2004),  CMC terbagi  menjadi  beberapa  bagian konsep inti: 1. COMMUNICATIONS
a. Komunikasi bersifat Dinamis Salah satu hal yang diingat dari komunikasi adalah  gagasan tentang Sender (Pengirim), Message  (Pesan)  dan  Receiver (Penerima).  Model  ini  lebih menyederhanakan pertukaran informasi  yang  statis.  Dalam konsep  ini,  komunikasi  dapat dimengerti sebagai proses yang lebih  dinamis  sebab  arti  pesan tidak  hanya  dalam  perkataan, jauh  lebih  cair  bergantung
kepada  konteksnya  dan  beralih dari waktu ke waktu.
b. Komunikasi terus berubah karena  dua  orang  atau  lebih saling menafsirkan dan dipengaruhi apa yang dikatakan oleh  orang  lain.  Dengan  kata lain ini adalah transaksi komunikasi diantara mereka.
c. Komunikasi
bersifat multifungsi Komunikasi  melayani  berbagai fungsi yang berbeda. Komunikasi  memiliki  fungsi untuk menginformasikan, mempengaruhi, memberi
informasi,  mencari  informasi, mengontrol,  berteman,  merayu dan lain sebagainya.
d. Komunikasi bersifat multimodal Dalam proses pemaknaan, manusia memanfaatkan beragam  semiotik.  Contohnya adalah ketika seseorang berbohong  kepada  kita.  Kita bisa  menatap  matanya  dan berbicara tegas bahwa dia tidak melakukannya. Nada tegas tersebut memiliki arti kecewa.
2. MEDIATED
a. Psikologis  :  Persepsi,  mental maps/ peta mental dan prototype
b. Sosial:  hubungan,  stereotype dan pengalaman individu
c. Kultural:  mitos  dan  ideologi masyarakat 3. COMPUTER Hampir  segala  kegiatan  manusia terutama komunikasi suda melibatkan komputer sebagai perantaranya.  Contohnya  dengan adanya  media  konferensi  video seperti zoom, Google meet memperlihatkan  bahwa  perubahan teknologi mendorong begitu banyak
orang  ke  dalam  kehidupan  kita, semakin  bisa  mendekatkan  yang jauh.

## 2.4. Penelitian Terdahulu
Penelitian  ini  bersumber  pada referensi  jurnal  nasional  maupun  jurnal internasional  yang  membahas  terkait dengan  efektivitas  komunikasi  dalam metode pembelajaran online melalui model Computer Mediated Communication .
Berikut  ialah  tabel  perbandingan  riset terdahulu:
Tabel. 2.5 Penelitian Terdahulu Peneliti Judul Metode Penelitian Hasil Penelitian Sadikin, Ali. Hamidah, Afreni. (2020). Pembelajaran Daring di Tengah  Wabah Covid-19. Kualitatif dengan melakukan wawancara kepada mahasiswa Universitas Jambi. Tantangan adanya pembelajaran daring  adalah ketersediaan layanan internet yang memadai. Mahasiswa yang  berada  di daerah mengalami kesulitan  akses karena lemahnya sinyal.
Marani,
Ika  Novita. Subarkah, Ari.
Wijayanto, Adi. (2020 The use of computer mediated communication (cmc) In distance learning  during covid-19 pandemic:  pros and cons Metode  yang dilakukan dalam penelitian  ini adalah  survei dengan melakukan wawancara kepada beberapa pendidik  dan peserta didik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi antara  pengajar dan peserta didik sangat rendah,  mereka berinteraksi hanya saat pemberian tugas dan penagihan tugas. Tidak adanya komunikasi yang  interaktif membuat metode pembelajaran seperti itu. Putra, Rizky Saga. Irwansyah. (2020).
Media Komunikasi Digital,  Efektif Namun  Tidak
Efisien,Studi Media Richness Theory  dalam Pembelajaran Jarak Jauh Berbasis Teknologi di masa pandemic.
Studi Literatur menggunakan sumber  yang terkait dan data sekunder berupa statistic deskriptif yang dilakukan kepada  1700 siswa dan 602 guru di Indonesia. Banyaknya kendala yang terjadi dalam pembelajaran jarak jauh menjelaskan bahwa  metode pendidikan dimasa pandemik membutuhkan kebijakan  baru. Kurikulum yang sedang dipakai tidak
Global Komunika. menjadi  acuan utama dalam melakukan proses penilaian kepada  peserta didik, maka para stakeholder sekiranya  perlu mengkaji metode baru agar proses pendidikan jarak jauh
menjadi  efektif dan efisien. Febriyanto,
Priyono
Tri.
Mas’udah, Siti. Megasari,
Lutfi A. (2020). Implementation of Online Learning during the Covid-19 Pandemic on Madura  Island, Indonesia. Penelelitian kuantitatif dengan metode deskriptif Hadirnya pembelajaran online di Indonesia ketika  pandemi covid-19 memberikan peluang bagi peserta didik untuk mengeksplorasi banyak hal secara  mandiri. Hal tersebut memiliki tujuan agar peserta didik lebih leluasa dalam proses belajar. Putra, Saga Rizky & Irwansyah (2020). Media komunikasi digital,  efektif namun tidak efisien,studi media Richness theory dalam pembelajaran jarak Studi Literatur Pembelajaran jarak jauh dengan menggunakan model CMC
merupakan metode baru dalam pendidikan  di Indonesia. Namun  dengan adanya  media online masih banyak kendala yang  dihadapi. Interaksi  guru dan murid
sangat diperlukan agar tercapainya efektivitas komunikasi

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan metode  meta  analisis  jurnal  sebagai sumbernya. Berbagai macam jurnal nasional  dan  internasional  yang  berkaitan dengan  variable  penelitian  kemudian dikumpulkan, dianalisis dan ditarik kesimpulannya.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Selama  pandemi  Covid-  19  di Indonesia, pembelajaran online menjadi hal baru  yang  harus  dilakukan  di  lingkungan pendidikan.  Dari  bebapa  jurnal  terdahulu yang terkait dengan penelitian ini, menghasilkan  satu  kesamaan  bahwa  pola komunikasi yang terjadi dalam pembelajaran yang dimediasi oleh komputer sudah mengubah interaksi antara peserta didik dan pengajar.
Penggunaan model

## CMC dalam Pembelajaran Online
Hadirnya  teknologi  dimana  model CMC  diterapkan  dalam  pembelajaran online merupakan alternatif dalam melakukan  metode  pembelajaran  yang selama  ini  jarang  diterapkan  di  Indonesia. Metode  pembelajaran  online  ini  memiliki perubahan, seperti bisa dilaksanakan diluar kelas, bisa dapat membentuk peserta didik menjadi  lebih  mandiri  dan  bagi  pengajar metode pembelajaran online dapat membuat  inovasi  belajar  yang  berbeda daripada metode konvensional sebelumnya, bisa menjadi lebih profesional dan  membuat  peserta  didik  lebih  kreatif (Jatmoko, 2020).
Dari hasil literatur yang di dapatkan dari  jurnal  Jatmoko  (2020)  yang  berjudul Persepsi  mahasiswa  terhadap  pelayanan pembelajaran  online  di  masa  pandemic covid-19 menyebutkan  bahwa  mahasiswa merasa  terbantu  dalam  hal  pembelajaran, menjadi lebih mandiri, dapat meningkatkan semangat  dan  memudahkan  penyerapan materi.
Hadirnya  teknologi  baru  dalam metode  pembelajaran  dapat  berkaitan dengan  berkembangnya  pengetahuan  para pengajar dan peserta didik akan media baru. Terkait dengan penjelasan McQuail (2005) bahwa Computer Mediated Communication(  CMC)  ialah  komunikasi yang terjalin antara dua orang ataupun lebih dan menggunakan PC sebagai mediumnya. Disini bisa terlihat bahwa teknologi berupa (komputer,  hp  dll)  merupakan  medium

## untuk melaksanakan kegiatan pembelajaran
online.

## Perubahan Pola Komunikasi
Perubahan metode pembelajaran yang terjadi di Indonesia juga mengakibatkan  adanya  perubahan  pola komunikasi  antara  pengajar  dan  peserta didik. Hasil Penelitian yang dilakukan oleh Anhusadar  (2020)  yang  berjudul Persepsi Mahasiswa PAUD terhadap Kuliah Online di  Masa  Pandemi menyebutkan  bahwa perkembangan  CMC  menghadirkan  tahap baru  yang  menantang  dalam  penyediaan materi  di  luar  kampus.  Pembelajaran kolaboratif  dapat  dipromosikan  sebagai hasil  dari  penggunaan  CMC.  Banyak pengembangan dalam hal dinamika kelompok  dan  penyajian  materi  yang menantang masih diperlukan, dan meskipun  merintis  bidang  baru  sulit  bagi staf dan siswa, Potensi dalam menggunakan CMC dirasa tidak terbatas. CMC lebih dari banyak  perkembangan  online  lainnya, seperti  mengajar  di  web  di  seluruh  dunia. Penekanannya di sini adalah pada interaksi -  interaksi  kelompok  -  dan  pembelajaran sebagai  hasil  interaksi.  Tugas  ke  depan tidak  mudah  -  tetapi  kapankah  proyek pengajaran  yang  baik  secara  pendidikan akan  dilakukan?  Tantangannya  ada  - terserah guru dan siswa untuk mengambilnya.
Dimana  dalam  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Marani,  dkk.  2020)  yang berjudul The  Use  of  Computer  Mediated Communication (CMC) in Distance Learning During Covid-19 Pandemic: Pros and Cons  menjelaskan  bahwa  perubahan pola ini akan menyebabkan distorsi dalam hal  penyampaian  makna  dalam  proses pembelajaran. Hal ini akan sangat mempengaruhi timbal balik interaksi antara dalam  proses  memahami  materi  yang diajarkan.
Namun  penelitian  yang  dilakukan oleh  Sadikin,  dkk  (2020)  yang  berjudul Pembelajaran  Daring  di  Tengah  Wabah Covid-19 menyebutkan  bahwa  secara keseluruhan,  mahasiswa  merasa  puas
dengan adanya pembelajaran online karena waktunya  lebih  fleksibel.  Mereka  bisa melakukan  kegiatan  pembelajaran  dimana saja.  Ketidakhadiran  pengajar  secara  tatap muka dapat membuat peserta didik merasa tidak canggung dibandingkan harus bertemu  langsung.  Ketiadaan  hambatan ruang dan  waktu  memudahkan mahasiswa dalam  berkomunikasi.  Mahasiswa  bisa menjadi lebih berekspresi dalam berpendapat  dan  mengutarakan  ide  secara kreatif. Hal tersebut terkait dengan kutipan wawancara yang dijelaskan oleh mahasiswa  di  Universitas  yang  berada  di Madura:
“ Pembelajaran  online  bisa  lebih mudah dilakukan karena murid bisa melakukan  banyak  waktu  untuk belajar, bebas kapan saja. Kalau di kelas kan saya harus memerhatikan dosen. Pembelajaran online menuntut saya untuk sering membaca buku” Rin, 20 Tahun. Kirkwood & Price (2013) menjelaskan  bahwa  pembelajaran  online akan memberikan hasil yang terstruktur dan bisa  melibatkan  peserta  didik  untuk mendukung kreatifitas, keterampilan, kerja tim  dan  pemecahan  masalah.  Dengan  hal ini,  pengajar  bisa  memberikan  studi  kasus kepada  peserta  didik  dalam  melakukan pembelajaran  dan  menyediakan  ruang untuk mereka dalam hal bekerja secara tim.

## Kemudahan Komunikasi
Hadirnya  metode  pembelajaran online bisa  memudahkan  komunikasi antara pengajar dan peserta didik. Dimana tidak ada lagi hambatan dari segi waktu dan tempat. Pernyataan tersebut terkait dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Febriyanto (2020)  yang  berjudul  “ Implementation  of Online  Learning  during  the  Covid-19 Pandemic  on  Madura  Island,  Indonesia . International Journal of Learning, Teaching  and  Educational”. Manfaat dengan  adanya  pembelajaran  melalui metode  online  adalah  dapat  mengatasi keterbatasan jarak dan waktu. Pembelajaran  ini  memudahkan    peserta
didik  untuk  saling  berbagi  sumber  materi pelajaran  dan  nyaman  untuk  diskusi. Namun semua itu kembali kepada pemahaman  masing-masing  peserta  didik, metode  pembelajaran  jarak  jauh  tidak sealami  tatap  muka  karena  menggunakan media lain untuk berinteraksi.
Adanya Kesenjangan Akses dan

## Teknologi
Penguasaan teknologi mutlak harus dimiliki  oleh  setiap  pengajar  dan  peserta didik,  bukan  hanya  sekedar  mengetahui saja,  tetapi  juga  harus  bisa  menggunakan fitur media untuk mencapai integritas pesan disampaikan  tanpa  interaksi  tatap  muka secara  fisik.  Namun  tidak  semua  pengajar dan  peserta  didik  memumpuni  dalam  hal tesebut.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Febriyanto (2020) yang berjudul
Implementation of Online Learning during the Covid-19 Pandemic on Madura Island, Indonesia menjelaskan  Penelitian  bahwa tidak semua mahasiswa menyukai pembelajaran  online  karena  tidak  efektif Faktor sosial, ekonomi dan budaya menjadi pengaruh  penting  dalam  menerapkan  hal tersebut.  Masyarakat  yang  berada  di pedesaan  belum  siap  untuk  melakukan pembelajaran  jarak  jauh  dan  merasa nyaman menggunakan metode konvensional.  Faktor  geografis  menjadi penentu efektifnya komunikasi saat melakukan pembelajaran jarak jauh,
Mahasiswa  yang  berada  di  pedesaan  di Madura  khususnya  merasakan  bahwa mereka  sulit  mendapatkan  akses  internet yang  lancar.  Tidak  adanya  sarana  dan prasarana  yang  mendukung  membuat pembelajaran  jarak  jauh  di  Madura terhambat  karena  tidak  semua  mahasiswa memiliki perangkat yang mendukung.
Dunlap & Lowenthal (2011)
menjelaskan  bahwa  pengetahuan  akan teknologi yang dimiliki oleh para pendidik belum  merata,  hal  tersebut  tentunya menjadi kendala terbesar dalam penyampaian  komunikasi  terkait  dengan materi yang akan diajarkan.
Oleh karena itu, ketika pengajar dan peserta tidak dapat mengoperasikan peralatan  komputer  dan  menggunakan platform yang digunakan dalam pembelajaran jarak jauh, maka hal tersebut tidak akan sesuai seperti yang diharapkan. Selain  itu,  penggunaan  kuota  data  internet yang berlebihan selama pelaksanaan pembelajaran  jarak  jauh  menyebabkan partisipasi  siswa  yang  kurang  dalam penyampaian  materi.  Ini  mengganggu mereka  dan  kurang  motivasi.  Jarak  dalam pembelajaran  jarak  jauh  merupakan  celah besar  dalam  proses  pengajaran.  Tidak adanya  dosen  dan  mahasiswa  di  dalam ruang  kelas,  mengakibatkan  hilangnya interaksi  melalui  bahasa  tubuh,  dan pemahaman mahasiswa tentang materi dan interaksi juga berubah.

## Hambatan Komunikasi
Metode  pembelajaran online tentu bisa memengaruhi segala aspek komunikasi. Tentu tidak lepas dari berbagai macam  hambatan.  Hal  tersebut  dijelaskan dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh Sadikin,  dkk  (2020)  yang  berjudul Pembelajaran  Daring  di  Tengah  Wabah Covid-19. Penelitian  tersebut  menjelaskan bahwa  hambatan  yang  terjadi  dalam pembelajaran  online  adalah  dosen  tidak dapat mengawasi secara langsung aktifitas mahasiswanya.  Tidak  ada  jaminan  apakah mereka paham dengan penyampaian komunikasi dari dosen tersebut.
Hambatan  komunikasi  pun  terjadi pada mahasiswa Universitas yang berada di Madura, beliau menjelaskan bahwa:
“Adanya  pembelajaran  online hanya  membebankan  kami  sebagai peserta didik karena waktu belajarnya  tidak  sama  seperti belajar  tatap  muka.  Jadi  untuk menutupi  itu  dosen  memberikan banyak tugas” Mar, 20 Tahun
Pembelajaran  jarak  jauh  dinilai sebagai “belajar mandiri” oleh para peserta didik.  Karena  tidak  efektifnya  komunikasi yang berlangsung, para pengajar mengambil  pilihan  untuk  memberikan
banyak  tugas.  Hal  tersebut  dianggap sebagai pengganti untuk pembelajaran tatap muka (Febriyanto, 2020).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Marani,  dkk  (2020)  menjelaskan  bahwa meskipun pembelajaran jarak jauh menggunakan  CMC  memiliki  kelebihan, itu juga dilengkapi dengan kekurangannya. Ini bisa dilihat dari pernyataan responden, sebagai berikut:
1. Dengan  pembelajaran  jarak  jauh, akan ada lebih banyak manfaat tugas, dan  penggunaan  data  internet  akan berlebih
2. Tergantung  pada  teknologi  internet dan  jaringan  dalam  menggunakan media CMC, informasi  akan diputus jika tidak ada internet.
3. Interaksi  antar  siswa  masih  kurang dan  dosen  serta  materinya  belum maksimal disampaikan karena masalah jaringan yang terjadi.
Selain  itu,  terdapat  hambatan  yang dirasakan  oleh  pengajar  dalam  proses penyampaian materi:
“Pembelajaran  online  membawa tantangan  bagi  dosen. Biasanya  kita bisa  berdiskusi  di  kelas untuk waktu yang  lama  dan  dalam  suasana  yang efektif. Tetapi  pembelajaran  online terasa  berbeda  karena  pembahasan tidak berjalan sealami pembelajaran konvensional” Ibu Nur, 49 Tahun.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Mirnaalini (2020) dengan judul
Determining  the  effect  of  motivation  on computer mediated communication during COVID-19 menjelaskan  bahwa  interaksi antara  guru  dan  siswa  sangat  mutlak diperlukan terkait dengan transfer pengetahuan  di  bidang  pendidikan  dasar hingga  menengah  atas.  Kehadiran  seorang guru  pada  saat  penyampaian  materi  dan diskusi di ranah digital memegang peranan penting dalam tercapainya integritas materi pembelajaran pesan bagi siswa.

## 5. KESIMPULAN
Hadirnya  teknologi  memberikan pengaruh besar pada majunya perkembangan  pendidikan  di  Indonesia. Dengan  menggunakan  model  CMC  dalam pembelajaran para pengajar dapat menggunakannya untuk memudahkan proses  belajar  mengajar.  Pembelajaran online tidak bisa dilepaskan oleh kebutuhan koneksi internet, hal itu menjadi komponen utama yang menjadi kendala saat melakukan  pembelajaran  online.  Tidak semua  peserta  didik  mempunyai  akses internet yang memadai sehingga jaringannya tidak stabil yang bisa menghambat  proses  komunikasi  dalam pembelajaran.
Banyaknya  kendala  yang  terjadi dalam pembelajaran jarak jauh menjelaskan bahwa metode pendidikan dimasa pandemi membutuhkan  kebijakan  baru.  Kurikulum yang  sedang  dipakai  tidak  menjadi  acuan utama  dalam  melakukan  proses  penilaian kepada peserta didik, maka para stakeholder sekiranya  perlu  mengkaji metode  baru  agar  proses  pendidikan  jarak jauh menjadi efektif dan efisien.
Untuk  meningkatkan  jarak  sistem pembelajaran  online  diharuskan  adanya kemampuan yang pengajar yang memumpuni  dalam menyampaikan materi dan  mempersiapkan  bahan  ajar  agar mencapai  pesan  atau  informasi  yang disampaikan, selain itu platform yang tepat dalam menggunakan CMC selama pembelajaran  jarak  jauh  harus  dipilih dengan cermat agar tidak terjadi hambatan komunikasi.

## 6. SARAN

## 6.1. Saran Akademis
Berdasarkan  uraian  diatas  peneliti selanjutnya  dapat  mengembangkan penelitian  dengan  menggunakan metode  mix  method  dengan  studi kasus yang  lebih  rinci agar mendapatkan  penelitian  yang  lebih sempurna.
6.2. Saran Praktis
1. Adanya  bantuan  dari  pemerintah dan  institusi  pendidikan  terkait dengan  hambatan  para  peserta didik  untuk  mendapatkan  akses
internet dan media yang memadai.
2. Dengan adanya masalah komunikasi  pembelajaran  yang kurang efektif, para pengajar perlu mengembangkan pola pembelajaran  yang  lebih  variatif agar peserta didik dapat memahami  proses  pembelajaran yang sedang disampaikan.

## REFERENSI
Anderson, T. (2002). Book Review - Delivering Digitally: Managing the transition to the knowledge media. Editors: A. Inglis, P. Ling, and V. Joosten. The International Review of Research in Open and Distributed Learning , 3 (2). https://doi.org/10.19173/irrodl.v3i2.9 5 Anhusadar, L. O. (2020). Persepsi Mahasiswa PIAUD terhadap Kuliah Online di Masa Pandemi. KINDERGARTEN: Journal of Islamic Early Childhood Education ,
3 (1), 44–58.
Anugrahana, A. (2020). Hambatan, Solusi dan Harapan: Pembelajaran Daring Selama Masa Pandemi Covid-19
Oleh Guru Sekolah Dasar. Scholaria: Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan ,
10 (3).
https://doi.org/10.24246/j.js.2020.v10
.i3.p282-289
Crispin Thurlow, Laura Lengel, & Alice Tomic. (2004). Computer Mediated Communication . SAGE Publications Ltd.
Denis McQuail. (2005). McQuail (2005) Computer Mediated Communication .
Dunlap, J. C., & Lowenthal, P. R. (2013).
Learning, unlearning, and relearning: Using web 2.0 technologies to
support the development of lifelong learning skills. In IT Policy and Ethics: Concepts, Methodologies,
Tools, and Applications (Vols. 1–3). https://doi.org/10.4018/978-1-4666- 2919-6.ch009 Febrianto, P. T., Mas’udah, S., & Megasari, L. A. (2020). Implementation of online learning during the covid-19 pandemic on Madura Island, Indonesia. International Journal of Learning, Teaching and Educational Research ,
19 (8).
https://doi.org/10.26803/ijlter.19.8.13
Griffith, D. A. (2002). The role of communication competencies in international business relationship development. Journal of World Business , 37 (4). https://doi.org/10.1016/S1090- 9516(02)00092-5 Herring, S. C. (2002). Computer-mediated communication on the Internet. Annual Review of Information Science and Technology , 36 . https://doi.org/10.1002/aris.14403601 04 Ika Novita Marani, Ari Subarkah, & Adi Wijayanto. (2020). The use of computer mediated communication (cmc) In distance learning during covid-19 pandemic: pros and cons. The International Journal of Indian Psychology ISSN 2348-5396 (Online) , Volume 8 (Issue 2,).
Jatmoko, D., & Faizun, M. (2020).
Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Pembelajaran Online di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pendidikan Surya Edukasi (JPSE) ,
6 (1), 104–113.
https://doi.org/10.37729/jpse.v6i1.64
95 Keengwe, J., & Georgina, D. (2012). The digital course training workshop for online learning and teaching.
Education and Information Technologies , 17 (4). https://doi.org/10.1007/s10639-011-
9164-x Khairunisa, A. A. (2020). Computer- Mediated Communication: Online
Gaming Communication Culture . https://doi.org/10.2991/assehr.k.2008 18.039 Kirkwood, A., & Price, L. (2014). Technology-enhanced learning and teaching in higher education: what is “enhanced” and how do we know? A critical literature review. Learning, Media and Technology , 39 (1).
https://doi.org/10.1080/17439884.201
3.770404 Mirnaalini R. Vatsala. (2020). Determining the effect of motivation on computer mediated communication during COVID-19. . The International Journal of Indian Psychology , Vol 8 (Issue 2,).
Prida Ariani Ambar Astuti. (2011a). Remaja Digital: Learn, Play, Socialize, Participate. . Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta . Prida Ariani Ambar Astuti. (2011b). Remaja Digital: Learn, Play, Socialize, Participate. : : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta . Rizky Saga Putra, & Irwansyah. (2020). Media Komunikasi Digital, Efektif Namun Tidak Efisien,Studi Media Richness Theory Dalam Pembelajaran Jarak Jauh Berbasis Teknologi Di Masa Pandemi. Global Komunikas , Vol 1 (ISSN 2085 – 6636. EISSN 2655 – 5328). Sadikin, A., & Hamidah, A. (2020).
Pembelajaran Daring di Tengah
Wabah Covid-19. BIODIK , 6 (2). https://doi.org/10.22437/bio.v6i2.975 9 Suprayekti, S., & Hanum, F. F. (2018). PENERAPAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN DI LEMBAGA PERSEKOLAHAN. Perspektif Ilmu
Pendidikan , 32 (2). https://doi.org/10.21009/pip.322.9 Teni Nurrita. (2018). PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA. Misykat , Vol
3 (Nomor 01, Juni 2018).
Watnaya, A. kusnayat, Muiz, M. hifzul,
Nani Sumarni, Mansyur, A. salim, & Zaqiah, Q. yulianti. (2020). PENGARUH TEKNOLOGI PEMBELAJARAN KULIAH ONLINE DI ERA COVID-19 DAN DAMPAKNYA TERHADAP MENTAL MAHASISWA.

## EduTeach : Jurnal Edukasi Dan
Teknologi Pembelajaran , 1 (2), 153–
165.
https://doi.org/10.37859/eduteach.v1i 2.1987 Wekke, I. S., & Hamid, S. (2013).
Technology on Language Teaching and Learning: A Research on Indonesian Pesantren. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 83 . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013. 06.111