## PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat
Volume 8, Issue 5, Pages 781 – 788 September 2023 e-ISSN: 2654-4385 p-ISSN: 2502-6828 https://journal.umpr.ac.id/index.php/pengabdianmu/article/view/4991 DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v8i5.4991
How to cite: Noprianty, R., Dewi, W., Muhsinin, S., Soleha, S., Sugiharti, I., & Andriyansyah, I. (2023). Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan Rumah Sakit Melalui Pelatihan Aplikasi Software Workload Indicators of Staffing Need. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat , 8 (5), 781-788. https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v8i5.4991

## Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan Rumah Sakit Melalui Pelatihan Aplikasi Software Workload Indicators of Staffing Need

## Hospital Health Human Resource Planning Through Software Application Training Workload
Indicators of Staffing Need
Richa Noprianty 1*
Winasari Dewi 2 Soni Muhsinin 3 Sri Soleha 4
Ina Sugiharti 5
Ivan Andriyansyah 3 1 Department  of  Anesthesiology Nursing, Universitas Bhakti Kencana,  Bandung,  West  Java, Indonesia
2 Department of Nursing, Universitas Bhakti  Kencana,  Garut,  West  Java,
Indonesia 3 Department of Pharmacy, Universitas Bhakti Kencana, Bandung, West Java, Indonesia 4 Department of Midwifery, Universitas Bhakti Kencana, Subang, West Java, Indonesia 5 Department of Midwifery, Universitas Bhakti Kencana, Bandung, West Java, Indonesia email: richa.noprianty@bku.ac.id

## Kata Kunci
Beban kerja Pengabdian kepada masyarakat Aplikasi software Workload indicator staff need
Keywords :
Workload Community service Software application Workload indicator staff need
Received : May 2023 Accepted : July 2023 Published : September 2023

## Abstrak
Rumah  sakit  merupakan  salah  satu  pelayanan  kesehatan  yang  dituntut untuk  meningkatkan  mutu  pelayanan  yang  tergantung  kepada kemampuan  sumber  daya  manusia  (SDM).  Oleh  karena  itu  perencanaan kebutuhan  SDM  harus  dihitung  dengan  tepat  berdasarkan  kebutuhan. Perhitungan  tenaga  kesehatan  ada  berbagai  macam  pendekatan diantaranya  adalah  metode Workload  Indicator  of  Staffing  Need (WISN). dimana  perhitungannya  berdasarkan  beban  kerja.  Tujuan  pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mensosialisasikan software WISN dari WHO. Kegiatan ini bermitra dengan tiga rumah sakit yaitu RSUD Subang sebanyak 16  orang,  RSUD  dr Slamet  Garut dengan  peserta 18  orang  dan RSUD  Kota  Bandung  sebanyak  17  orang.  Kegiatan  ini  pada  bulan November – Desember  2023  dan  dilakukan  secara  hybrid.  Pertemuan offline diberikan pre test kemudian dilakukan sosialisasi WISN dan diakhir diberikan post test. Sedangkan pertemuan online mengundang narasumber terkait  teknis  aplikasi  software  WISN  melalui  aplikasi  zoom  meeting. Peserta yang hadir sebanyak 51 orang terdiri dari pihak manajemen rumah sakit. Hasil pre test menunjukkan nilai mean 8,92 sedangkan nilai post test 11,00  dan  hasil  uji  T  didapatkan  nilai  0,02  (sig>0,05)  artinya  ada peningkatan antara pre test dan post test dengan rata-rata peningkatan 2,29. Workshop  dan  pelatihan  yang  dilakukan  berjalan  dengan  baik.  Pihak rumah  sakit  merencanakan  akan  menghitung  beban  kerja  menggunakan dengan software WISN sebagai perbandingan dengan metode yang ada di rumah sakit.

## Abstract
Hospitals are one of the health services that are required to improve the quality of services that depend on the ability of human resources (HR). Therefore, planning HR needs must be calculated precisely based on needs. There are various approaches to calculating health workers, including the WISN method, where the calculation is  based  on  workload.  The  purpose  of  this  community  service  is  to  socialize  the WISN software from WHO. This activity partnered with three hospitals, namely RSUD Subang with 16 people, RSUD Dr Slamet Garut with 18 participants, and RSUD Kota Bandung with 17 people. The activity is in progress from November to December 2023 and is carried out hybridly. The offline meeting was given a pre- test, then WISN socialization was carried out, and at the end, a post-test was given.
Meanwhile,  the  online  meeting  invited  speakers  related  to  the  WISN  software application technicalities through the Zoom meeting application. Participants who attended were 51 people, consisting of hospital management. The pre-test results showed a mean value of 8.92 while the post-test value was 11.00, and the T-test results obtained a value of 0.02 (sig >0.05), meaning that there was an increase between the pre-test and post-test with an average increase of 2.29. The workshops and  trainings went  well.  The hospital  plans  to  calculate  the workload  using  the WISN software as a comparison with the existing methods in the hospital.
© 2023 Richa Noprianty, Winasari Dewi, Soni Muhsinin, Sri Soleha, Ina Sugiharti, Ivan Andriyansyah. Published by Institute  for  Research  and  Community  Services Universitas  Muhammadiyah  Palangkaraya .  This  is  Open Access  article  under  the  CC-BY-SA  License  ( http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ ).  DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v8i5.4991
PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, Vol 8 No 5, September 2023, Pages 781-788

## PENDAHULUAN
Rumah sakit merupakan salah satu penyedia layanan bidang jasa kesehatan publik baik dalam pelayanan rawat inap, rawat jalan maupun gawat darurat sehingga dituntut untuk memberikan pelayanan prima. Beberapa kendala dalam mewujudkan  hal  tersebut  adalah  ketersediaan  dana.  Oleh  karena  itu,  Permendagri  79  Tahun  2018  menetapkan  pola penerapan keuangan badan layanan umum daerah (PPK BLUD) untuk memfasilitasi dalam pengelolaan pendapatan dan kegiatan internal rumah sakit dalam memenuhi kebutuhannya. Salah satunya adalah kebutuhan SDM kesehatan.  RSUD Kota  Bandung,  RSUD  dr.  Slamet  Garut  dan  RSUD  Subang  merupakan  rumah  sakit  pemerintah  tipe  B  yang  sudah terakreditasi paripurna dan telah menerapkan system BLUD sehingga rumah sakit diberikan keleluasaan dalam mengelola keuangan sehingga dapat merekrut SDM kesehatan. Hal ini tentu dengan adanya dasar perhitungan yang tepat. Hal ini sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 33 Tahun 2015 tentang Pedoman Penyusunan Perencanaan Kebutuhan SDM  Kesehatan  bahwa  setiap  institusi  melakukan  perhitungan  analisis  beban  kerja  kesehatan  sebagai  dasar  untuk perencanaan tenaga kesehatan (Peraturan Bupati Garut, 2021; Peraturan Bupati Subang, 2021; Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung, 2021)
RSUD Kota Bandung sudah menghitung beban kerja untuk menentukan kebutuhan tenaga perawat di ruang rawat inap yang diberlakukan untuk semua ruang rawat inap dengan metode yang digunakan yaitu work sampling . Akan tetapi metode ini memerlukan beberapa tahapan pelaksanaan dan waktu yang lama dalam proses pengambilan data. Oleh karena itu digunakan perhitungan dengan metode WISN yang diluncurkan oleh WHO. Rumah sakti hanya menghitung satu  ruangan  untuk  dijadikan  contoh  dan  diberlakukan  untuk  semua  ruangan.  Hasil  evaluasi  didapatkan  bahwa karakteristik  ruangan  berbeda-beda  sehingga  harus  dihitung  masing-masing.  Hal  ini  menjadi  kelemahan  karena perhitungan masih manual sedangkan ruangan di rumah sakit cukup banyak.  Hasil dari perhitungan belum maksimal karena karakteristik masing-masing ruangan berbeda-beda (Heryana et al ., 2020)
Pada bulan November 2021, pihak RSUD Kota Bandung mengundang dosen dari Universitas Bhakti Kencana untuk berdiskusi terkait sosialisasi perhitungan tenaga berdasarkan metode WISN. Tindak lanjut dari pertemuan ini adalah perhitungan tenaga yang dilakukan oleh semua kepala ruangan. Pada bulan Maret 2022, diadakan pertemuan selanjutnya untuk berdiskusi terkait hasil perhitungan tenaga yang sudah dilakukan. Hasil dari pertemuan ini terdapat beberapa perbedaan  pendapat  terkait  perhitungan.  Hal  ini  dikarenakan  metode  yang  digunakan  masih  konvensional  dan mengandalkan data yang ada di ruangan selama 1 tahun terakhir. Setelah dilakukan tinjauan, kesulitan dirasakan oleh masing-masing  Kepala  ruang  dalam  menghitung  beban  kerja.  Selain  berbenturan  dengan  tugas  dan  fungsi  sebagai pelayanan asuhan di ruang, sehingga perhitungan masih belum dapat diselesaikan (Nopiyani et al ., 2017; Noprianty et al ., 2020; Noprianty & Mourly, 2021; Noprianty et al ., 2022).
Ada beberapa faktor pendukung keberhasilan menggunakan metode WISN antara lain adanya dukungan dari pihak manajemen Rumah sakit karena terkait beberapa kebijakan, adanya fasilitas pelatihan yang mendukung baik dari internal maupun eksternal, dan kemauan dari setiap unit untuk mengaplikasikan metode WISN (World Health Organization, 2016). Sedangkan faktor penghambat yaitu kesulitan untuk mengumpulkan data 1 tahun terakhir untuk menentukan standar serta adanya kesibukan dari masing-masing unit (Rosa & Sari, 2016; Nopiyani et al ., 2017; Gialama et al ., 2019).

## METODE
Pelaksanaan kegiatan dari awal sampai akhir dibuat dalam bentuk kerangka pemecahan masalah untuk memudahkan dalam implementasi kegiatan. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 1. Kegiatan pengabdian masyarakat dilakukan pada bulan November – Desember 2022. Pelaksanaan dilakukan secara hybrid dengan total pertemuan sebanyak 4 kali. Adapun metode pelaksanaan yang telah dilakukan disajikan pada Tabel I.
Gambar 1. Kerangka Pemecahan Masalah untuk Perencanaan Kebutuhan SDM di Rumah Sakit.
Tabel I. Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat No. Waktu Kegiatan Nama Kegiatan Lokasi Alat dan Media 1 Awal November 2022 Survei lokasi dan wawancara serta kontrak waktu pertemuan (offline ) RSUD Subang, RSUD dr Slamet Garut dan RSUD Kota Bandung Surat pernyataan kesediaan Kerjasama, surat ijin kegiatan 2 Sabtu, 19 November 2022, Jam 09.00 s.d 12.30 WIB Persamaan persepsi dan memberikan pre test Sosialisasi  dan  pemaparan  materi tentang langkah-langkah WISN Diskusi, tanya jawab lalu pemberian post test Pemberian software WISN dan user manual Ruang Rapat RSUD Subang yang dihadiri oleh 16 peserta Kuesioner 15 soal, Materi power point dan jurnal penelitian; Software dan user ’s manual
WISN Senin, 28 November 2022, Jam 09.00 s.d 12.30 WIB Persamaan persepsi dan memberikan pre test Sosialisasi  dan  pemaparan  materi tentang langkah-langkah WISN Diskusi, tanya jawab lalu pemberian post test Pemberian software WISN dan user manual Ruang Aula RSUD dr Slamet Garut yang dihadiri 18 peserta Kuesioner 15 soal, Materi power point dan jurnal penelitian; software dan user manual WISN Selasa, 29 November 2022, Jam 09.00 s.d 12.30 WIB Persamaan persepsi dan memberikan pre test Sosialisasi  dan  pemaparan  materi tentang langkah-langkah WISN Diskusi, tanya jawab lalu pemberian post test Pemberian software dan user manual WISN Ruang Rapat RSUD Kota Bandung yang dihadiri 17 peserta Kuesioner 15 soal, Materi power point dan jurnal penelitian; software dan user manual WISN
PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, Vol 8 No 5, September 2023, Pages 781-788
3 Rabu, 30 November 2022, Jam 09.30 s.d 12.00 WIB Pemaparan perhitungan WISN oleh narasumber:  dr.  Sandra  Olivia Frans, MPH dari PKMK UGM Simulasi software WISN Diskusi dan tanya jawab RSUD Subang, RSUD dr Slamet Garut dan RSUD Kota Bandung sebanyak 51 peserta Zoom meeting, template perhitungan WISN 4 Kamis, 08 Desember 2022 Penyerahan sertifikat dan plakat ke RS Diskusi  RTL  dan  pendampingan WISN RSUD Subang, RSUD dr Slamet Garut dan RSUD Kota Bandung Sertifikat Plakat

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (pengmas) yang telah dilakukan melibatkan 6 orang tim dosen dan 2 orang mahasiswa  dari  Universitas  Bhakti  Kencana.  Pelaksanaan  kegiatan  dilakukan  sebanyak empat  kali  pertemuan  secara hybrid. Pertemuan pertama yaitu analisa situasi, kontrak waktu dan persetujuan kepada pihak mitra untuk dilakukan kegiatan pengmas lalu tim pengmas mendatangi ke-3 rumah sakit.
Pertemuan  ke-2  dilakukan  secara  langsung  ke  masing-masing  rumah  sakit  untuk  mensosialisasikan  tentang  WISN termasuk langkah-langkah perhitungan. Sebelum kegiatan beralngsung, para peserta diminta untuk mengisi kuesioner yang sudah dipersiapkan dan mengumpulkan kepada tim pengmas. Setelahnya dilakukan sesi diskusi dan tanya jawab. Pertemuan ke-2 di RSUD Subang pada hari Sabtu, 19 November 2022 bertempat di Ruang Rapat yang terdiri dari 16 orang. Pada saat kegiatan dibuka oleh Wakil Direktur Keuangan RSUD Subang dan acara berlangsung dengan lancar. Wakil direktur meminta ruang Cempaka (Ruang perinatologi) sebagai role model untuk melakukan perhitungan dengan metode WISN sehingga pada saat pertemuan ke-2 terkait aplikasi WISN, sudah ada data untuk dapat digunakan. Ada beberapa pertanyaan dari peserta seperti perhitungan WISN untuk ruangan yang unik dan khas seperti ICU yang memang tidak semua perawat dapat melakukan tindakan, apakah metode WISN ini bisa menganalisis untuk jenjang karir perawat dan sebagainya, semua pertanyaan dapat terjawab dengan menampilkan beberapa hasil penelitian yang pernah dilakukan sehinggga berdasarkan kepada evidence based practice .
Pertemuan ke-2 RSUD dr Slamet Garut dilakukan pada hari Senin, 28 November 2022 bertempat di Ruang Aula yang terdiri  dari  18  orang.  Kegiatan  dibuka  oleh  Kepala  Bidang  Keperawatan  yang  sangat  mengapresiasi  kegiatan  yang dilakukan. Beliau berharap setelah ini akan ada kelanjutan untuk pendampingan terkait metode WISN. Saat sesi diskusi dan tanya jawab, terdapat banyak diskusi dan pertanyaan dari pihak rumah sakit diantaranya adalah menanyakan tekait solusi yang dapat ditempuh apabila terdapat beberapa tenaga kesehatan yang cuti melahirkan dalam satu ruangan yang sama. Hal ini terjadi di beberapa ruangan sehingga mengakibatkan beban kerja yang berlebih dalam 1 tahun terakhir. Lalu terdapat pertanyaan lainnya terkait kebijakan serta peraturan dari Bupati setempat tentang beban kerja. Semua pertanyaan dapat  dijawab  oleh  narasumber  dan  dikaitkan  dengan  kondisi  yang  ada di  rumah  sakit.  Pada  akhir  pertemuan,  tim memberikan software dan user manual WISN kepada pihak rumah sakit.
Pada saat pertemuan ke-3 dengan menghadirkan narasumber dari PKMK UGM yaitu dr. Sandra Olivia Frans, MPH. Sesi ini  dibuka  dengan  penyampaian  bahwa  narasumber  dan  tim  pernah  mengadakan  workshop  dengan  mengundang institusi pelayanan kesehatan yang berada dalam 4 provinsi di Indonesia dengan mengangkat tema Metodologi WISN dimana menghadirkan konsultan dari WHO. Kemudian narasumber menyampaikan penggunaan WISN murni dari WHO.  Kemudian  diberikan  kasus  dan  data  fiktif  untuk  pengolahan  data  ke  dalam  software  WISN.  Seluruh  peserta mengikuti langkah-langkah yang diberikan sambil membuka software yang sudah diinstal pada laptop masing-masing. Di akhir sesi, narasumber mengatakan akan siap membantu apabila dari peserta mengalami kesulitan terkait perhitungan beban kerja dengan WISN.
Tingginya  antusiasme  peserta  terhadap  sosialisasi  tahap  1 berbanding  lurus  dengan  hasil  pre  test  dan  post  test  yang diberikan. Hal ini terlihat  dari  hasil  pre test dan post test  yang  diberikan  rata-rata  mengalami kenaikan dan dapat dilihat pada Tabel II. Dari Tabel II dapat diketahui yang mengikuti pre test dan post test di RSUD Subang sebanyak 16 orang, dengan rata-rata pre test 8,44 ± 1,46, dan post test 10,06 ± 1,39 sedangkan RSUD Garut sebanyak 18 orang, dengan rata-rata
pre test 9,11 ± 2,30, dan post test 11,39 ± 1,91. Peserta dari RSUD Bandung sebanyak 17 orang, dengan rata-rata pre test 9,18 ±1,91, dan post test 11,47 ± 1,55.
Tabel II. Perbandingan Rata-rata Hasil Pre dan Post Test dari 3 RS (n=51 orang) Hasil Rumah Sakit 95% CI for mean N Mean Standar Deviasi Standar Error Lower Upper Min Max Hasil pre test RSUD Subang 16 8,44 1,459 0,365 7,66 9,22 6 11 RSUD dr Slamet Garut 18 9,11 2,298 0,542 7,97 10,25 5 13 RSUD Bandung 17 9,18 1,912 0,464 8,19 10,16 6 12 Total 51 8,92 1,927 0,270 8,38 9,46 5 13 Hasil post test RSUD Subang 16 10,06 1,389 0,347 9,32 10,80 8 13 RSUD dr Slamet Garut 18 11,39 1,914 0,451 10,44 12,34 7 15 RSUD Bandung 17 11,47 1,546 0,375 10,68 12,27 9 14 Total 51 11,00 1,732 0,243 10,51 11,49 7 15
Sedangkan untuk hasil uji perbandingan pre test dan post test dari masing-masing rumah sakit dapat dilihat pada Tabel III. Dari Tabel III dapat diketahui bahwa hasil dari uji normalitas dari Uji Levene’s dapat dilihat bahwa data y ang diujikan kepada 3 rumah sakit adalah normal (sig. >0,05). Hasil dari uji perbedaan dua kelompok dengan menggunakan uji t, dapat dilihat bahwa ada dari ketiga rumah sakit terdapat perbedaan signifikan antara pre dan post test dengan nilai (sig. <0,05). Hal ini dapat disimpulkan bahwa ada peningkatan hasil post test setelah dilakukan pelatihan. RSUD Subang mengalami peningkatan dengan rata-rata 1,62, RSUD dr Slamet Garut terdapat peningkatan rata-rata 2,28 dan RSUD Kota Bandung mengalami kenaikan 2,29. Sedangkan hasil rata-rata kenaikan dari ketiga rumah sakit adalah sebesar 2,08.
Tabel III. Hasil Uji Statistik Pre test dan Post test dari 3 RS (n = 51 orang)
Rumah Sakit Jenis test Uji Levenes’s Uji T Kesimpulan Rata-rata peningkatan RSUD Subang Pre test 0,549 0,03 Ada peningkatan 1,62 Post test RSUD dr Slamet Garut Pre test 0,349 0,03 Ada peningkatan 2,28 Post test RSUD Kota Bandung Pre test 0,308 0,01 Ada peningkatan 2,29 Post test Total Pre test Post test 1,731 0,893 0,02 Ada peningkatan 2,29
Pada saat sesi diskusi didapatkan bahwa kurangnya tenaga kesehatan di rumah sakit dapat mempengaruhi terhadap kinerja petugas. Hal ini terlihat pada saat terdapat petugas kesehatan yang tidak hadir akibat sakit atau keperluan, maka asuhan  kepada  pasien  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  akan  terkena  dampaknya.  Tuntutan  asuhan terintegrasi dari berbagai aspek dapat dilakukan dengan optimal apabila beban kerja yang dirasakan tidak meningkat. Memberikan asuhan kepada pasien dengan menerapkan perilaku caring dapat diberikan mulai dari pasien datang ke rumah  sakit,  dilakukan  perawatan  sampai  dengan  perencanaan  pulang  pasien  ( disharge  planning ).  Hal  ini  untuk meningkatkan mutu rumah sakit sehingga dapat terjalin hubungan terapeutik antara tenaga kesehatan dengan pasien dan keluarga pasien (Firmansyah et al ., 2019; Noprianty & Noviyanti, 2019).
Saat kegiatan berakhir, peserta dari ketiga rumah sakit menanyakan tentang dampak positif dan negatif dari penerapan metode WISN di institusi masing-masing. Hal ini dikarenakan ada beberapa kebijakan yang diterapkan baik dari rumah sakit maupun kebijakan dari Pemerintah Daerah setempat terkait beban kerja. Peserta merasa metode WISN melalui software sangat aplikatif dan membantu sehingga menjadi referensi bagi pihak rumah sakit. Secara keseluruhan, peserta merasa puas dan berharap akan ada tindak lanjut dalam berkoordinasi dan adanya pendampingan untuk menghitung kebutuhan SDM dengan menerapkan metode WISN dengan aplikasi. Ini berarti akan ada continues improvement sehingga kebermanfaatannya akan tetap berlangsung. Semua rangkaian kegiatan ini akan menghasilkan luaran sehingga dapat menjadi sumber referensi bagi institusi pelayanan kesehatan pada umumnya. Agar hasil pengmas ini dapat bermanfaat bagi masyarakat luas, maka hasil kegiatan juga dipublikasikan ke dalam media massa koran online Tribun Jabar. Dengan adanya publikasi ke berbagai media, diharapkan dapat memberikan kontribusi dan manfaat bagi pembaca.
PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, Vol 8 No 5, September 2023, Pages 781-788
Gambar 2. Publikasi Media Massa Online Tribun Jabar. Sumber: https://jabar.tribunnews.com/2022/12/20/perencanaan-sumber- daya-manusia-kesehatan-rumah-sakit-melalui-pelatihan-aplikasi-software
Kegiatan  yang  dilaksanakan  mulai  dari  koordinasi  sampai  akhir  kegiatan  didokumentasikan  dalam  bentuk  video documenter yang diupload ke youtube dengan link https://youtu.be/rHjmtpbnHM4 . Hal ini bertujuan agar pihak dari fasilitas pelayanan kesehatan lain khususnya pihak rumah sakit dapat melihat kegiatan yang dilakukan sehingga dapat diaplikasikan di masing-masing rumah sakit. Video dokumenter telah untuk mendapatkan HKI dengan jenis ciptaan Karya  Rekaman  Video  nomor  pencatatan  000433737  yang  bekerja  sama  dengan  Universitas  Bhakti  Kencana  agar terlindungi kekayaan intelektualnya.
Gambar 3. Video Dokumenter yang dipublikasi melalui YouTube. Sumber: https://youtu.be/rHjmtpbnHM4

## KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang sudah dilakukan adalah berupa sosialisasi terkait langkah-langkah WISN dan pelatihan penggunaan software WISN yang dihadiri oleh RSUD Subang, RSUD dr Slamet Garut dan RSUD Kota Bandung sebanyak 51 peserta. Hasil dari pre dan post test menunjukkan data terjadi peningkatan dengan hasil 0,02 (<0,05) dengan  rata-rata  2,29.  Aplikasi  software  dapat  membantu  pihak  rumah  sakit  dalam  menghitung  kebutuhan  SDM kesehatan agar lebih efektif dan efisien.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim pelaksana Pengabdian Kepada Masyarakat mengucapkan terima kasih kepada LPPM Universitas Bhakti Kencana atas pendanaan pengabdian masyarakat ini melalui Skema Hibah PengMas Internal Tahun 2022. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Direktur RSUD dr Slamet Garut, RSUD Subang dan RSUD Kota Bandung yang memberikan ijin serta membantu pengabdian kepada masyarakat ini. Tak lupa juga ucapan terima kasih kepada peserta dari pihak manajemen rumah sakit yang berpartisipasi dalam mengikuti kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini.

## REFERENSI
Firmansyah, C. S., Noprianty, R., & Karana, I. (2019). Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Teori Jean Watson di Ruang Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional , 4 (1), 33-48. https://doi.org/10.22146/jkesvo.40957
Gialama, F., Saridi, M., Prezerkos, P., Pollalis, Y., Contiades, X., & Souliotis, K. (2019). The Implementation Process of the Workload Indicators Staffing Need (WISN) Method by WHO in Determining Midwifery Staff Requirements in Greek Hospitals. European Journal of Midwifery , 3 , 1. https://doi.org/10.18332/ejm/100559
Heryana, A, Mahadewi, E. P., & Buwana, T. (2020). Studi Beban Kerja Perawat IGD Puskesmas Kecamatan Kalideres Jakarta Barat  Menggunakan  Metode  Work  Sampling. Indonesian  Journal  of  Nursing  Health  Science , 5 (2),  86 – 93. https://doi.org/10.47007/ijnhs.v5i2.3118
Nopiyani, N. M. S., Suarjana, I. K., Januraga, P. P., & Muliawan, P. (2017). Improvement on Human Resource Planning Capacity of a Hospital in Karangasem Through Workload Indicators of Staffing Need Software Application Training. Udayana Journal of Social Sciences and Humanities , 1 (1), 49-52. https://doi.org/10.24843/UJoSSH.2017.v01.i01.p07
Noprianty, R., Febianti, S. A., & Fikri, J. (2020). Analysis of Nurses Staff Needs Using Workload Indicate Staff Need in Pediatric Ward with Time Motion Study. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) , 9 (1), 13 – 22. https://doi.org/10.18196/jmmr.91112
Noprianty, R, & Mourly, F. (2021). Quality of Work Life of Nurse Anesthetist during Covid-19 in Indonesia. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) , 10 (3), 271 – 281. https://doi.org/10.18196/jmmr.v10i3.12589
Noprianty, R. & Noviyanti, S. (2019). Pelaksanaan Discharge Planning oleh Profesional Pemberi Asuhan (PPA) di Ruang Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional , 4 (3), 139 – 146. https://doi.org/10.22146/jkesvo.48638
Noprianty,  R.,  Wahdana,  W.,  &  Suryanah,  A.  (2022).  Dampak  Beban  Kerja  terhadap  Produktifitas  Kerja  di  Ruang Perioperasi. Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan , 5 (2), 114-128.
https://doi.org/10.32584/jkmk.v5i2.1753
Peraturan Bupati Garut. (2021). Peraturan Bupati Garut Nomor 120 Tahun 2021 Tentang Remunerasi bagi Pejabat Pengelola, Pegawai dan Dewan Pengawas pada RSUD dr. Slamet Garut dengan Status Pola Pengelolaan Keuangan BLUD Penuh . https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/209020/perbup-kab-garut-no-120-tahun-2021
PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, Vol 8 No 5, September 2023, Pages 781-788
Peraturan Bupati Subang. (2021). Peraturan Bupati Subang Nomor 8 Tahun 2021 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi RSUD Subang sebagai Unit Oganisasi Bersifat Khusus .
https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/179906/perbup-kab-subang-no-8-tahun-2021
Rosa, E. M. & Sari, N. K. (2016). Penghitungan Ketenagaan Dengan Metode Workload Indicators of Staffing Need (WISN) di  RS  PKU  Muhammadiyah  Temanggung. BERDIKARI  :  Jurnal  Inovasi  dan  Penerapan  Ipteks , 4 (2),  112-123. https://doi.org/10.18196/bdr.4212
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bandung. (2021). Data Mutu Pelayanan RSUD Kota Bandung . https://rsud.bandung.go.id
World Health Organization. (2016). Workload Indicators of Staffing Need (WISN) .
http://www.who.int/hrh/resources/wisn_user_manual/en/