## KINERJA KARYAWAN AGROWISATA DALAM MENDUKUNG PENGEMBANGAN AGROWISATA KAMPOENG KOPI BANARAN, KABUPATEN SEMARANG
Indi Printianto, Suswanto Jurusan Hospitality S1, Jurusan Perhotelan D3 Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarukmo (STIPRAM) Yogyakarta Jl.Ahmad Yani No. 52 Ring Road Timur Yogyakarta Telp.(0274) 485650 , Fax.(0274) 485214 Email: indilpp2002@yahoo.com

## ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the development of agrotourism Kampoeng Kopi Banaran and to analyze employee performance in supporting the development of agrotourism in Kampoeng Kopi Banaran, in Semarang Regency. In particular the goal is to find out how management efforts in developing agrotourism Kampoeng Kopi Banaran, management of human resources, employee performance in supporting the development of agrotourism.The study is mixed methods using 56 respondents as samples. While data analysis in this research using multiple regression analysis using F test and t test. The results of the data analysis of socio-demographic explain that influence on the performance showed that age, gender, education, family status, employment status and work experience positively affect employee performance. While F-test states that jointly age, gender, education, family status, employment status and work experience affect the performance. t test in this research shows there is no significant influence of gender on the performance, no significant influence of the family status on the performance.
The conclusions of this study are that there is a positive and significant influence of socio-demographic on emplyoee performance and there is a positive and significant influence between employee performance against agrotourism understanding in Kampoeng Kopi Banaran
Keywords: Agrotourism, employee performance, the development of agrotourism

## PENDAHULUAN
1.  Latar Belakang Indonesia sebagai negara agraris memiliki kekayaan alam terutama sumber daya hayati tropis yang tidak hanya sangat beragam tetapi juga unik. Keragaman dan keunikannya serta diperkuat oleh kekayaan dan keragaman budaya, di samping berperan sebagai sumber pangan dan devisa negara, juga mempunyai daya tarikdalam sektor
pariwisata alam ( ecotourism ). Sektor wisata pertanian ini kemudian populer penyebutannya menjadi Agrowisata ( Agro- tourism ) dan saat ini secara perlahan terus tumbuh dan berkembang di Indonesia Dalam Pedoman Umum Agrowisata yang diterbitkan oleh Kementerian Pertanian (2012) disebutkan bahwa sinergi antara Pertanian dan Pariwisata merupakan landasan dalam pengembangan agrowisata.

## JURNAL Kepariwisataan Volume 12 Nomor 2 Mei 2018 : 25-34
Dengan demikian pengembangan Pertanian dan Pariwisata secara simultan merupakan salah satu bentuk pengembangan ekonomi kreatif di sektor pertanian yang dapat memberikan nilai tambah bagi usaha agribisnis dalam rangka peningkatan kesejahteraan petani.Dampak positif pengembangan agrowisata antara lain dapat meningkatkan nilai jual komoditi pertanian yang dihasilkan dan berkembangnya sumber-sumber pendapatan lainnya yang dapat dinikmati oleh masyarakat setempat serta peningkatan citra pertanian. Dengan demikian, agrowisata merupakan salah satu bentuk kegiatan pengembangan ekonomi masyarakat berbasis agribisnis, sehingga menjadikan kawasan agribisnis tersebut sebagai profit center. Pembangunan agrowisatayang bermuara pada tujuan meningkatkan kesejahteraanstakeholder, tidak terlepas dari peran serta sumber daya manusia yang ada di dalamnya, mengingat pariwisata berhubungan erat denganpelayanan karyawan sebagai tuan rumah/ winiwisatawan (host) yang akan berinteraksi dengan wisatawan (guest) (Damanik, 2013). Karyawan memberikan sumbangan nyata kepada perusahaan melalui kinerja. Kinerja yang tinggi dari sumberdaya manusia sebuah organisasi dapat menjadi keunggulan kompetitif dari organisasi itu sendirikarena tidak mudah ditiru oleh pesaingnya. Pendapat tersebut sesuai dengan pendapat dari Prawirosentono, (1999), yang menyebutkan bahwa apabila menggunakan strategi bersaing lewat sumberdaya manusia, maka akan diperoleh dua keunggulan yaitu keunggulan kompetitif dan keunggulan komparatif, karena kedua keunggulan ini akan sulit ditiru oleh pesaing. Keunggulan sumberdaya manusia akan dapat diraih melalui kinerja karyawan yang tinggi.
2.  Rumusan Masalah a. Bagaimana upaya Manajemen PTPN IX (Persero) dalam mengembangkan agrowisata, khususnya yang berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia di Kampoeng Kopi Banaran?
b. Bagaiman kinerja karyawan agrowisata dalam mendukung pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran?
c. Bagaimana sosio-demografi karyawan mempengaruhi kinerja karyawan?

## TINJAUAN PUSTAKA
Kinerja Karyawan Yuniarsih dan Suwatno (2009) menyatakan bahwa manusia merupakan sumber daya perusahaan yang paling berharga untuk mencapai sasaran perusahaan secara berkelanjutan. Dengan kata lain manusia merupakan kekayaan ( assets ) yang paling utama dan sangat strategis yang dimiliki oleh suatu organisasi. Berdasarkan pengertian tersebut, dapat dikatakan bahwa sumber daya manusia memiliki peranan yang sangat strategis dalam suatu perusahaan dan sangat menentukan hidup-matinya perusahaan. Soeprihanto (2012), menyebutkan pelaksanaan kerja dalam arti prestasi kerja atau kinerja, tidak hanya menilai hasil fisik yang telah dihasilkan oleh seorang karyawan. Kinerja di sini dalam arti secara keseluruhan sehingga dalam penilaian prestasi kerja ditunjukkan dalam berbagai aspek antara lain : prestasi kerja, tanggung jawab, ketaatan, kejujuran, kerja sama dan lain sebagainya tergantung pada level/ jabatan karyawan yang dinilai. Lebih lanjut dinyatakan bahwa aspek-aspek yang dinilai tersebut pada dasarnya masih dapat dikembangkan ataupun diperinci, sehingga dapat membantu dan memudahkan dalam pelaksanaan penilaian.
Sedangkan Gomes (2003) menyatakan penilaian prestasi kerja dapat dilakukan

## Dwiyono Rudi Susanto, M. Syaifulloh :
Pengembangan Obyek Wisata Berbasis Community Based Tourism (CBT) di Hutan Payau, Cilacap
berdasarkan deskripsi perilaku yang spesifik yatu : a. Quality of work, jumlah pekerjaan yang dilakukan dalam suatu periode waktu tertentu. b. Quality of work, kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat- syarat kesesuaian dan kesiapannya. c. Job knowledge , luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan ketrampilan. d. Creativeness , keaslian gagasan yang dimunculkan dan tindakan- untuk menyelesaikan persoalan yang timbul. e. Cooperation , kesediaan untuk bekerja sama dengan orang lain. f. Dependability , kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian pekerjaan. g. Initiative , semangat untuk melaksanakan tugas baru dalam memperbesar tanggungjawabnya. h. Personal qualities , menyangkut kepribadian, keramahtamahan dan integritas pribadi.
Landasan Teori Menurut Picard (2006) dalam Damanik (2013), istilah “budaya wisata” kini dipakai oleh media bila membicarakan mentalitas yang cocok dengan pariwisata, dan mengenai budaya yang mampu menyesuaikan diri dengan wisatawan dan tuntutannya. Lebih lanjut dikemukan Picard bahwa budaya wisata lebih dimaknai sebagai kemampuan atau kebiasaan menjadi tuan rumah/wini wisatawan ( host ) yang baik bagi tamu ( guest ) yang memiliki ragam tuntutan.
Dengan adanya pengembangan usaha di Kampoeng Kopi Banaran yang berada di Kebun Getas, PTP Nusantara IX, guna mendapatkan nilai tambah melalui kegiatan pariwisata maka juga terjadi pergeseran tuntutan kinerja karyawan dari “kinerja bercocok tanam” menjadi “kinerja pariwisata”. Untuk mengetahui sejauh mana pergeseran tuntutan kinerja karyawan dalam mendukung pengembangan agrowisata,  perlu diteliti tentang kinerja karyawan agrowisata dalam mendukung
pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran.

## METODE PENELITIAN
Penelitian yang dilakukan menggunakan metode campuran/ mixed methods .Metode campuran adalah metode yang difokuskan untuk mengkombinasikan  dua pendekatan, yaitu kuantitatif dan kualitatif. Hal ini dilakukan untuk memperluas pandangan dan menambah pemahaman yang lebih baik tentang keduanya.
Pengumpulan data dilakukan melalui : observasi, wawancara/interview, danpenyebaran kuestioner serta studi dokumentasi. Dalam penelitian ini diambil seluruh karyawan agrowisataKampoeng Kopi Banaran.Jumlah karyawan yang terlibat langsung dengan pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran sejumlah 126 orang dengan berbagai status kepegawaian dan keragaman sosio- demografi. Berdasarkan hasil perhitungan maka jumlah sampel yang diteliti sejumlah 56 orang karyawan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran. Adapun variabel-variabel dalam penelitian ini adalah : a. Indikator sosio- demografis dan ekonomi karyawan meliputi : Umur, Jenis kelamin, Pendidikan, Status dalam keluarga, Status kepegawaian, Pengalaman kerja di pariwisata. b. Kinerja karyawan dalam mendukung pengembangan agrowisata yang meliputi : Grooming & Greeting , Kualitas dan kuantitas kerja, Disiplin, dan Kerja sama. serta c. Program pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran yang meliputi : Pemahaman tentang Visi & Misi, Tujuan & Sasaran, Kinerja Unit, dan Kepuasan tamu/ pengunjung.
Untuk melihat keterkaitan antar variabel sosio-demografi dengan variabel kinerja secara satu persatu serta variabel kinerja dengan variabel pemahaman pengembangan
Volume 12 Nomor 2 Mei 2018 : 25-34
agrowista akan digunakan metode regresi. Sedangkan untuk menganalisis variabel- variabel yang mempengaruhi kinerja secara bersamaan dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi berganda dan regresi sederhana.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Evolusi  Pengembangan  Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran PTPN IX Pengembangan Kampoeng Kopi Banaran berawal dari sebuah keresahan yang disebabkan oleh harga komoditi kopi yang terus menurun mulai tahun 1998 sampai dengan tahun 2001. Pada tahun 2002, Direksi PTPN IX (Persero) melakukan sebuah terobosan dengan menerapkan pola bisnis hulu hilir, komoditi kopi tidak hanya dapat diperoleh hasilnya dengan menjual biji kopi ( green bean ) akan tetapi dapat juga memperoleh hasil/pendapatan yang lebih, dengan memberikan nilai tambah berupa perubahan bentuk ke arah hilir. Komoditi kopi yang tadinya dijual dalam bentuk biji ( green bean ), diolah sebagian menjadi kopi bubuk dengan memberikan label/nama dagang Banaran Coffee.
Pada tanggal 20 Agustus 2002, dibangunlah sebuah coffee shop dengan tujuan sebagai etalase dari produk hilir yang berfungsi untuk memperkenalkan produk hilir yang diproduksi oleh PTPN IX (Persero). Pengenalan produk hilir dilakukan dengan memajang produk dalam bentuk kemasan siap saji. Selain itu, proses penetrasi dilakukan dengan bentuk sajian kopi maupun teh yang disajikan sebagai minuman hangat maupun dingin. Nama Kampoeng Kopi Banaran didasarkan oleh lokasi proses dasar pengolahan kopi. Nama Banaran merupakan sebuah dusun di sebuah desa, yang terletak di desa Gemawang, Kecamatan Jambu, Kabupaten Semarang, yaitu tempat dimana
berdiri Pabrik Pengolahan Kopi. Sedangkan Kampoeng Kopi merupakan kawasan perkebunan Kopi yang terletak di Desa Assinan, Kecamatan Bawen, Kabupaten Semarang.
Dalam perkembangan selanjutnya, agrowisata Kampoeng Kopi Banaran telah berkembang bukan hanya sebagai tempat singgah/rest area namun telah menjadi destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah. Merujuk Sunaryo (2013), berbagai komponen dasar yang harus diperhatikan dalam pengembangan sebuah destinasi pariwisata yang mencakup hal-hal sebagai berikut :
a. Pengembangan atraksi dan daya tarik wisata ( Attraction )
Di Kampoeng Kopi Banaran telah dikembangkan atraksi wisata yang lebih bervariasi misalnya : Wisata edukasi perkebunan, merupakan paket wisata agro yang dikemas untuk mengenalkan berbagai komoditas perkebunan seperti tanaman kopi, karet, kakao, dan hortikultura. Wisata off farm yaitu wisata ke pabrik pengolahan kopi dan karet. Wisata Funtastic ( Fun dan Asyik), merupakan paket wisata out bound , keliling kebun, dan berenang.
b. Pengembangan amenitas dan fasilitas ( Amenity )
Di Kampoeng Kopi Banaran telah ditambahkan beberapa sarana seperti memperluas rumah makan/resto baik di ruang tertutup maupun di ruang terbuka/gazebo, menambah jumlah toilet dan menjaga kebersihannya, membangun sarana ibadah yang lebih nyaman dan aman, memperluas ruang parkir kendaraan wisatawan, baik untuk bus maupun roda empat dan roda dua. Membangun toko cinderamata serta gerai anjungan tunai mandiri. Saat ini telah dibangun hotel dan resort sejumlah 28 kamar dengan  pelayanan standar hotel.
Dwiyono Rudi Susanto, M. Syaifulloh : Pengembangan Obyek Wisata Berbasis Community Based Tourism (CBT) di Hutan Payau, Cilacap
c.  Pengembangan aksesibilitas ( Accesibility ) Aksesibilitas mencakup di dalam kompleks agrowisata maupun akses menuju ke lokasi Kampoeng Kopi Banaran. Saat ini di Kampoeng Kopi Banaran telah dibuat papan penunjuk obyek wisata yang lebih besar dan jelas, sarana jalan diperluas dan landscape diperindah. Serta ditambah sarana transportasi untuk wisatawan berupa kereta wisata, golf car , sepeda motor ATV serta sepeda dayung. Di samping itu akses ke agrowisata Kampeng Kopi Banaran menjadi lebih mudah dan lebih cepat dengan telah beroperasinya jalan tol yang menghubungkan kota Semarang dengan kota Bawen, dimana pintu masuk maupun pintu keluar di kota Bawen berada tepat di samping pintu gerbang masuk Kampoeng Kopi Banaran.
d.  Pengembangan ansiliari ( Ancillary ) Di samping yang berkaitan dengan sarana pariwisata lainnya, hal ini berkaitan dengan kelembagaan dan pengelolaan sumber daya manusia sebagai pelaku kegiatan pariwisatayang berkaitan dengan struktur organisasi, sistem perekrutan, dan pengembangan karyawan serta sistem insenif untuk menumbuhkan motivasi dalam meningkatkan pelayanan. Aspek inilah yang akan dibahas lebih
lanjut dalam pembahasan tulisan ini. B. Kinerja Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran Dalam perkembangannya, sesuai dengan peningkatan taraf hidup masyarakat dan kemudahan transportasi dan dibarengi dengan peningkatan sarana dan prasarana serta kegiatan promosi, maka jumlah pengunjung Kampoeng Kopi Banaran menunjukkan kecenderungan peningkatan jumlah tamu.
Dari data sekunder di Kantor Operasional Kampoeng Kopi Banaran didapatkan data jumlah  pengunjung sebagai berikut : Berkaitan dengan aspek keuangan, terlihat bahwa  kontribusi finansial dari kegiatan agrowsiata Kampoeng Kopi Banaran juga memberikan kontribusi yang besar kepada Kebun Getas, maupun PTPN IX secara keseluruhan. Sejalan dengan pertumbuhan jumlah wisatawn,  perkembangan kontribusi keuangan dari angka pendapatan dan surplus dari Kampoeng Kopi Banaran tertera dalam berikut :
C. Pengaruh Sosio Demografi Terhadap Kinerja Dalam menganalisis pengaruh sosio demografi terhadap kinerja digunakan analisis regresi,adapun hasil persamaan

## Tabel 1. Jumlah Pengunjung Kampoeng Kopi Banaran
Tahun Jumlah Pengunjung Prosentase peningkatan 2010 20.245 2011 34.364 70 2012 56.723 65 2013 68.383 21 2014 76.726
12
Sumber : Kantor KaKoBa 2014
yang didapatkan adalah sebagai berikut: Dari persamaan regresi diketahui bahwa umur, jenis kelamin, pendidikan, status dalam keluarga, status kepegawaian dan pengalaman kerja mempengaruhi kinerja pegawai secara positif.
Menurut Ghozali (2001), uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model regresi mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat/ dependen. Hasil uji statistik F dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
a. Predictors: (Constant), pengalaman kerja,
pendidikan, status dalam keluarga, status kepegawaian, jenis kelamin, umur b. Dependent Variable: kinerja karyawan Berdasarkan tabel di atas (uji Anova), diperoleh nilai F hitung sebesar 2,662 dengan tingkat probabilitas 0,026 (signifikansi). Karena probabilitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai F lebih besar dari 2,29, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi kinerja pegawai atau dengan kata lain bahwa secara bersama- sama umur, jenis kelamin, pendidikan, status dalam keluarga, status kepegawaian dan pengalaman kerja berpengaruh terhadap
Perkembangan Pendapatan dan Surplus Kampoeng Kopi Banaran Tahun 20010 – 2014(Rp. 1000)
Tabel 2. Rangkuman Hasil Olah Data Regresi
Keterangan B t Sig Konstanta Umur Jenis Kelamin Pendidikan Status dalam keluarga Status kepegawaian Pengalaman Kerja 3,922 0,194 0,046 0,106 0,098 0,129 0,137 18,546 2,632 0,547 2,023 0,1806 2,496 2,227 0,000 0,011 0,587 0,049 0,077 0,016 0,031
R            : 0,496                       Sig F    : 0.026 R square : 0,246                        Df       : 49
F             : 2,662
Sumber: Data Primer yang diolah

## Dwiyono Rudi Susanto, M. Syaifulloh :
Pengembangan Obyek Wisata Berbasis Community Based Tourism (CBT) di Hutan Payau, Cilacap
kinerja.
D. Pengaruh Kinerja Terhadap Pemahaman Dalam menganalisis pengaruh kinerja terhadap pemahaman, telah dilakukan analisis data, adapun hasil persamaan yang didapatkan adalah sebagai berikut: Persamaan regresi berganda di atas dapat diinterpretasikan sebagai berikut : a. Nilai koefisien regresi yang positif menunjukkan bahwa kinerja mempunyai pengaruh yang positif atau searah terhadap pemahaman.
b. R. Square yang bernilai 0,261, mempunyai arti bahwa 26,1 % variabel kinerja mempengaruhi pemahaman, dan 26,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel- variabel lain diluar penelitian.
c. Dari persamaan regresi diketahui bahwa kinerja mempengaruhi pemahaman secara positif.
E. Pembahasan
Hasil penelitian menunjukkan bahwaada pengaruh yang signifikan antara umur terhadap kinerja pegawai hal ini dapat dilihat bahwa umur merupakan faktor intrinsik yang diyakini mempengaruhi kinerja karyawan. Perbedaan umur
akan berhubungan dengan kesulitan di dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Kebutuhan-kebutuhan berkumpul meningkat dengan meningkatnya umur yang membuatkaryawan lebih tua akan lebih terpengaruh oleh pengaruh-pengaruh sosial dan pengaruhnya menurun sejalan dengan pengalaman. Gejala lain yangdapat diamati dari perubahan situasi dan kondisi bahwa ada sebagian pegawai yangmenghadapi permasalahan yaitu menjelang usia pensiun. Gejala dari perubahan sikap karyawan yang akan memasuki usia pensiun dalam perilaku kerjanya seperti sifat malas kerja, dalam penyelesaian tugas kerja tidak tepat waktu, etos dan waktu kerja tak optimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara jenis kelamin terhadap kinerja menunjukkan bahwa perbedaan antara laki-laki dan perempuan sudah tidak lagi membentuk perbedaan kemampuan, prestasi, dan kinerja. Tidak terdapat perbedaan efek jenis kelamin terhadap kompetensi seorang karyawan laki-laki dan perempuan terhadap kompetensi kerja mereka, mungkin disebabkan oleh kemajuan zaman seperti sekarang ini. Perilaku dan budaya mereka
Tabel 3. Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1.142 6 .190 2.662 .026 a Residual 3.505 49 .072 Total 4.647 55 Sumber: data sekunder diolah tahun 2014 Tabel 4. Rangkuman Hasil Olah Data Regresi Keterangan B t Sig Konstanta KINERJA 1,090 0,690 1,666 4,364 0,102 0,000 R            : 0,511                       Sig F    : 0.000 R square : 0,261                        Df       : 54
F             : 19,046 Sumber: Data Primer yang diolah Persamaan yang diperoleh adalah Y = 1,090 + 0,690 Xpemahaman
dalam memenuhi kebutuhan dan searah dengan perkembangan zaman memaksa mereka untuk melawan budaya gender yang terbentuk lebih awal. Peralihan perilaku dan budaya tersebut kemungkinan menjadi salah satu penyebab tidak lagi ada perbedaan kemampuan antara karyawan laki-laki dan perempuan yang berkaitan dengan kinerja seorang karyawan..
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antarapendidikan terhadap kinerja karyawan hal ini menunjukkan bahwa kinerja seorang tenaga kerja atau karyawan dipengaruhi oleh kompetensidan kemampuannya. Kemampuan didapatkan dari pendidikan yang gunanya untuk mencapai suatu keberhasilan yang diharapkan. Kinerja merupakan hasil dari kemampuan karyawan yang ditimbulkan dari motivasi dalam melakukan pekerjaan.Kinerja merupakan hasil kerja dari karyawan yang ditimbulkan dari tingkat pendidikan yang memadai dalam upaya perusahaan/instansiuntuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara status dalam keluarga terhadap kinerja menunjukkan bahwa partisipasi dalam peran pekerjaan dan peran keluarga saling tidak cocok antara satu dengan lainnya. Karenanya partisipasi dalam peran pekerjaan terhadap keluarga dibuat semakin sulit dengan hadirnya partisipasi dalam peran keluarga terhadap pekerjaan. Work- family conflict dapat terjadi karena: tuntutan waktu di satu peran yang bercampur aduk dengan keikutsertaan peran lainnya. Stress yang bermula dari satu peran yang berlebihan ke dalam peran lainnya yang akan mengurangi kualitas hidup dalam peran tersebut, dan perilaku yang efektif dan tepat pada satu peran, namun tidak efektif dan tidak tepat saat ditransfer pada peran lainnya. Oleh sebab itu kecil sekali
pengaruhnya antara status dalam keluarga terhadap kinerja.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara status kepegawaianterhadap kinerja karyawan hal ini ditunjukkan bahwa sumber daya manusia merupakan aset paling penting dalam suatu organisasi untuk mempertahankan dan mengembangkan organisasinyadalam berbagai tuntutan masyarakat dan zaman. Oleh karena itu, organisasi harus mampu mengelola sumber daya manusia sebaik mungkin. Salah satu upaya yang harus dilakukan oleh organisasi dalam mengelola sumber daya manusia agar dapat berkembang yaitu dengan meningkatkan status kepegawaian yang akan menimbulkan rasa aman dan nyaman dalam bekerjayang dirasakan oleh karyawan tersebut. Jadi status kepegawaianakan mempengaruhi kinerja karyawan.
Hasil penelitian menunjukkanbahwa ada pengaruh yang signifikan antara pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan,hal ini menunjukkan bahwa berbekal pengalaman kerja, seseorang akan belajar memahami karakteristik pekerjaannya. Dengan belajar dari waktu ke waktu, maka karyawan akan semakin kreatif dalam menjalankan pekerjaannya. Semakin lama seorang karyawan bekerja, maka semakin lama ia belajar dan tentunya semakin memahami pekerjaannya. Pada akhirnya, karyawan akan semakin kreatif dalam bekerja. Dengan melakukan pekerjaan yang semakin kreatif, maka kinerja karyawan tentunya akan meningkat. Hal tersebut yang menunjukkan bahwa ada pengaruh antara pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitianmenunjukkanada pengaruh yang signifikan antara kinerja karyawan terhadap pemahaman atas pengembangan agrowisata hal ini memberi pengertian bahwa semakin karyawan memahami akan maksud dan tujuan

## Dwiyono Rudi Susanto, M. Syaifulloh :
Pengembangan Obyek Wisata Berbasis Community Based Tourism (CBT) di Hutan Payau, Cilacap
pengembangan agrowisata, maka semakin baik pula kinerjanya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
1 . Kesimpulan a. Agrowisata Kampoeng Kopi Banaran telah menunjukkan pengembangan yang cukup pesat, khususnya dari komponen atraksi ( attraction ), amenitas ( amenity ), dan aksesibilitas
( accesibility ). Penambahan, perbaikan, dan pemeliharaan sarana dan prasarana sebagai destinasi agrowisata telah dilakukan sejalan dengan meningkatnya kunjungan wisatawan.
b. Berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia dan sarana pendukung lainnya (ansilari/ancillary), agrowisata Kampoeng Kopi Banaran menunjukkan telah terjadi perubahan pengelolaan sesuai dengan perubahan sifat bisnisnya, yaitu dari bisnis komoditi menjadi bisnis pelayanan. Hal ini terlihat dengan telah dipisahkan organisasi yang terlibat dalam agrowisata dan yang terlibat dalam perkebunan. Berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia, telah dilakukan sistem perekrutan dan pengembangan karyawan secara terpisah yang berorientasi pada peningkatan pelayanan.
c. Untuk meningkatkan pemahaman tentang pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran, meskipun belum memiliki visi dan misi tersendiri serta belum disusunnya rencana jangka panjang dalam pengembangan agrowisata Kampoeng Kopi Banaran.
d. Berkaitan dengan kinerja karyawan, terlihat bahwa tingkat kinerja karyawan sudah memadai untuk mendukung pengembangan agrowisata namun perlu ditingkatkan sesuai tolok ukur di industri pelayanan, khususnya dalam aspek grooming dan greeting.
e. Dari penelitian terlihat bahwa ada pengaruh sosio-demografi terhadap kinerja karyawan. Penajaman pengaruh sosio-demografi yang mempengaruhi kinerja karyawan telah dipertimbangkan dalam melakukan rekrut, seleksi, dan pengembangan karyawan.
2 . Saran a. Dalam rangka pengembangan sumber daya manusia yang terlibat dalam kegiatan operasional agrowisata  : a. Perlu pelatihan di bidang pelayanan ( hospitality ),  b. Perlu pelatihan kompetensi teknis sesuai bidangnya, c. Perlu pelatihan untuk pemandu agrowisata, yang menguasai teknis pemanduan yang ramah dan menarik serta materi kultur teknis/budi daya tanaman.
b. Berkaitan dengan sistem pengelolaan sumber daya manusia : a. Perlu dibuat sistem rekrutmen yang dikaitkan dengan bisnis pelayanan, khususnya yang berkaitan dengan performance dan grooming, b. Perlu pengembangan sistem insentif kerja yang sesuai dengan sifat bisnis agrowisata yang fluktuatif, misalnya dengan penerapan service fee (uang servis)  kepada wisatawan.
c. Dalam rangka pengembangan destinasi agrowisata : a. Perlu penambahan sarana umum seperti: toilet, tempat pakir kendaraan, gardu pandang.  b. Perlu penambahan atraksi, khususnya dalam atraksi agrowisata misalnya : ruang herbarium, peragaan budi daya tanaman kopi dan kakao, serta peragaan atau museum pengolahan biji kopi dalam bentuk video yang dikemas sebagai sebuah paket agrowisata yang menarik dan bervariasi.
d. Untuk meningkatkan  pelayanan : a. Perlu dikembangkan sarana guest comment untuk menjaring  kritik, saran,  dan harapan wisatawan. b. Perlu
dipertimbangkan agar unit agrowisata Kampoeng Kopi Banaran dijadilan unit bisnis (strategic bussiness unit) tersendiri berkedudukan setara dengan Administratur/Manajer dan bertanggung jawab langsung kepada Direksi PTP Nusantara IX (Persero).

## DAFTAR PUSTAKA
Annonimus, 2013. Profil Perusahaan Kampoeng Kopi Banaran, Semarang. .................., 2013, Wisata Kampoeng
Kopi Banaran, Majalah Media Agrowisata,
Edisi 3. Kementrian Pertanian. Creswell, John.W. 2012, Research Design, Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed (terjemahan). Pustaka pelajar, Yogyakarta.
Damanik, Janianton, 2013, Pariwisata Indonesia, antara peluang dan tantangan , Pustaka Pelajar, Yogyakarta Fandeli, Chafid. 2001. Dasar-Dasar Manajemen Kepariwisataan Alam . Liberty
Offset. Yogyakarta.
Gomes, Faustino, Cardoso, 2003,
Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi Offset, Yogyakarta Kementrian Pertanian, 2012. Pedoman Umum Agrowisata , Direktorat Pengembangan Usaha dan Investasi, Direktorat Jenderal PPHP, Kementrian Pertanian, Jakarta Moekijat, 2007, Pengembangan dan Penilaian Hasil Kerja, Mandar Maju, Bandung Rai Utama, I Gusti Bagus, 2014, Agrowisata sebagai Pariwisata Alternatif di Indonesia.
Soeprihanto, John, 2012, Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan, BPFE, FEB, UGM, Yogyakarta.