Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International license

## Pendampingan Manajemen Usaha Kerajinan Perak Maharani Silver Di Desa Nagasepaha Kecamatan Buleleng  Kabupaten Buleleng-Bali
Maharani Perak Silver Craft Business Assistance in Nagasepaha Village,

## Buleleng Regency Buleleng Regency, Bali
Ni Made Sri Ayuni a* , Putu Adi Pramudana b , I Wayan Ali Purnawan c Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma a,b,c
*a nimadesriayuni90@gmail.com
Disubmit : 21 November 2022, Diterima : 13 Januari 2023, Dipublikasi : 8 April 2023

## Abstract
The  problem  experienced  by  partners  is  the  lack  of  innovation  in  developing  silver  products  in Nagasepaha  Village.  So  far,  silver  craftsmen  produce  monotonous  goods,  making  it  difficult  to  attract consumers. In addition, partners also experience problems in the product marketing section, with a lack of  public  interest  in  buying  handicrafts  in  the  form  of  silver.  For  these  problems,  partners  are  given training  and  counseling  on  marketing  management  or  internet  marketing,  accounting  and  financial management,  human  resource  management,  and  production  management.  .  The  method  used  is  by providing  training,  counseling  and  providing  a  tool  called  Engraver  to  make  it  easier  for  partners  to make a silver product that is better than before. The result of this service activity is that silver craftsmen are able to increase production capacity and are able to produce new product variants in the form of rings, necklaces, earrings. Through increasing production capacity, it will certainly provide opportunities to increase the income of silver craftsmen. As long as this community service activity is carried out, the craftsmen give a good welcome, so that this activity can be carried out properly and can be completed according to the specified time.
Keywords : Product innovation, Management, Craft Business

## Abstrak
Permasalahan  yang  dialami  mitra  ialah  kurangnya  inovasi dalam  mengembangkan  produk  perak  di Desa Nagasepaha. Selama ini, pengerajin  perak  memproduksi  barang  yang  monoton  ,  sehingga  sulit menarik  konsumen.  Selain  itu  mitra  juga  mengalami  permasalahan  di  bagian  pemasaran  produk, dengan kurangnya minat masyarakat untuk membeli hasil kerajinan berupa perak Atas permasalahan tersebut,  mitra  diberikan  pelatihan  dan  penyuluhan  tentang  manajemen  pemasaran  atau internet marketing , akuntansi dan manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia, dan manajemen produksi.  Metode  yang  dilakukan  ialah  dengan  memberikan  pelatihan,  penyuluhan  dan  pemberian alat  yang  bernama  Engraver  untuk  mempermudahkan  mitra  untuk  membuat  suatu  produk  perak yang  lebih  baik  dari  sebelumnya.  Hasil  dari  kegiatan  pengabdian  ini  ialah  pengerajin  silver  mampu meningkatkan  kapasitas  produksi  dan  mampu  menghasilkan  varian  produk  baru  berupa  cincin  , kalung,  anting . Melalui peningkatan kapasitas produksi tentunya akan memberikan peluang terhadap peningkatan pendapatan para pengerajin perak. Selama kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini dilaksanakan, pengerajin memberikan sambutan yang baik, sehingga kegiatan ini dapat dilaksanakan dengan baik dan dapat selesai sesuai waktu yang telah ditentukan.
Kata Kunci : Inovasi produk, Manajemen, Bisnis Kerajinan

## 1. Pendahuluan
Pada saat ini banyak seseorang  membuka atau mendirikan usaha mikro kecil menengah (UMKM) khususnya pada daerah Bali utara yang  sering disebut dengan Tugu  Singa  Ambara  Raja  atau  Singaraja.  Singaraja  memiliki  setidaknya  yang diketahui  ada  sebanyak    kurang  lebih  278  usaha  mikro  kecil  menengah  (UMKM), UMKM di Bali akan terus bertambah begitu juga pada wilayah Bali utara.
Usaha-usaha yang dijalankan untuk makanan memang sangat banyak namun saat ini kita melihat ada satu sisi usaha yang hampir dilupakan yaitu usaha kesenian Bali  yang  hampir  punah,  memang  dalam  membuka  usaha  yang  mengenai  unsur kesenian  sangat  sulit  dan  berat  karena  dalam  kesenian  harus  mempunyai  yang namanya skill, pengalaman, target, keterampilan, dan keindahan yang menciptakan suatu  maha  karya  tak  ternilai  harganya.  Usaha  yang  menggunakan  unsur  dari kesenian  mempunyai  cara  yang  cukup  unik  untuk  cara  pemasaran  dan pembuatannya  terkadang  orang-orang  akan  berfikir  itu  terlalu  berisiko  terhadap usaha  yang  dijalankannya  namun  banyak  juga  kesenian  dari  hasil  yang  unik  dapat mendapatkan penjualan yang sangat baik dan bagus dengan sistem pemasaran yang baik tentunya (telagawathi 2017).
Pemasaran merupakan suatu media yang digunakan dalam memperkanalkan suatu  produk  barang  atau  jasa  kepada  konsumen  dengan  menentukan  harga  yang sudah  disepakati.  (Faizin,  2017)  mengatakan  pemasaran  merupakan  suatu  proses yang harus dilakukan oleh madrasah untuk memberikan kepuasan pada stakeholder dan  masyarakat.  Penekanan  kepada  pemberian  kepuasan  kepada  stakeholder merupakan  hal  yang  harus  dilakukan  oleh  setiap  lembaga,  agar  mampu  bersaing. (Shinta,  2020)  Pemasaran  adalah  suatu  proses  dan  manajerial  yang  membuat individu  atau  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan dengan  menciptakan,  menawarkan  dan  mempertukarkan  produk  yang  bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa mulai dari produsen sampai konsumen (Herlina et al., 2018).
Dengan  proses  pemasaran  akan  memudahkan  pengusaha  untuk menghasilkan  keuntungan,  dalam  memasarkan  suatu  karya  pihak  pengusaha  akan menentukan  strategi  yang  dibuatnya  baik  dari  segi  kualitas  dan  media  yang digunakan.  Dalam  menjalankan  usaha  karya  seni  alat  dan  bahan  yang  berkualitas adalah hal yang sangat peting di perhatikan, berkualitas merupakan ukuran dimana seseorang  dapat  menilai  dengan  cermat  darimana  sumber  terdapat  apakah  dari sumber  alami  ataukah  ada  campuran  yang  terkandung  didalamnya.  Kualitas  yang baik adalah kualitas yang bernailai tinggi sama dengan berbicara tentang emas dan perak keduanya adalah harga yang cukup tinggi untuk sebagian orang tidak mudah untuk  mendaptkan  kulitas  bahan  emas  dan  perak  yang  bagus.  Karya  seni  yang menggunakan  bahan  emas  dan  perak  memiliki  harga  jual  yang  tinggi  khususnya pada  seorang  yang  menyukai  barang  antik.  Barang  antik  sudah  menjadi  hal  yang sangat sering di jumpai oleh masyarakat bali tapi barang antik tidak mudah untuk di ciptakan ada beberapa hal perlu dilakukan dalam melakukan pembuatan arang antik diantaranya:  budaya,  kepercayaan,  spiritual,  dan  makna  yang  terkandung didalamnya.
Zaman  sekarang  teknologi  sudah  semakin  canggih  untuk  pengusaha- pengusaha dalam menjual atau mempromosikan produknya dengan teknologi akan mempermudah seseorang masuk kedalam dunia dengan imajinasi dan inspirasi yang sangat luat mampu menjelajahi seluruh keadaan atau kondisi yang ada pada saat ini maupun  lampau.  Menurut  (Siagian  et  al.,  2020)  Kemajuan  teknologi  di  era  saat  ini banyak berpengaruh kepada komunikasi
maupun  informasi  yang  semula  konvensional  menjadi  modern  dan  serba digital, membuat semakin pesatnya perkembangan teknologi. Apalagi dengan adanya fasilitas  internet  yang  sudah  ada  disetiap  telepon  seluler  membuat  manusia  lebih
mudah  untuk  mengetahui  informasi  dimanapun  dan  kapanpun.  Sosial  media sejatinya  memang  sebagai  interaksi  dan  alat  sosialisasi,  serta  bisa  juga  dijadikan fasilitas  sebagai  alat  pemasaran  yang  paling  murah  dan  gampang.  Kemudahan kebutuhan  urusan  kita  menjadi  bagian  dari  kemajuan  media  sosial,  apabila disandingkan  efek  yang  lain  maka  media  sosial  akan  berdampak  pada  semua  lini, kemudian  berbeda  pula  dengan  pemasaran  secara  tradisional,  Pemanfaatan  media teknologi  melalui  pemasaran  merupakan  terobosan  yang  perlu  dievaluasi.  Media sosial dimengerti atau tidak mulai saat ini telah banyak dipergunakan oleh berbagai kelompok  -  kelompok  publik,  sehingga  penelitian  ini  eksperimen  mengurai  dan menganalisa kebutuhan dan sebagai alat media sosial dalam konteks pemasaran.
(Setiadi,  2014)  menyatakan  bahwa  perkembangan  penggunaan  media internet sebagai sarana komunikasi ini pun menjadi semakin pesat setelah internet mulai dapat diakses melalui telephone seluler dan bahkan kemudian muncul istilah telepon  cerdas  (smartphone).  Dengan  hadirnya  Smartphone,  fasilitas  yang disediakan dalam berkomunikasipun pun semakin beraneka macam, mulai dari sms, mms,  chatting,  email,  browsing  serta  fasilitas  sosial  media.  Dengan  menggunakan media  sosial  akan  mempermudah  seseorang  untuk  menacari,  berkomunikasi,  dan mempromosikan  barang,  untuk  jaman  sekarang  sudah  banyak  sekali  media  sosial mampu membuat orng menjadi sukses dengan mengapplikasikan dengan baik cara yang dilakukan tentunya hal yang bagus akan banyak diminati oleh sebagian banyak orang.  Promosi  merupakan  hal  yang  sangat  mendukung  untuk  tercapainya pemasaran  produk  dengan  bantuan  media  sosial  promosi  apapun  akan  mudah dilihat  oleh  banyak  orang  dalam  dunia  maya  yang  mampu  dilihat  oleh  masyarakat lokal  atau  dunia.  Menurut  (Garaika  &  Feriyan,  2019)  Promosi  adalah  kegiatan komunikasi  antara  perusahaan  dan  konsumen  sebagai  usaha  untuk  memperingati konsumen  dalam  kegiatan  pembelian  sesuai  keinginan.  Menurut  pendapat (Puspitarini & Nuraeni, 2019) Promosi adalah suatu hal yang harus dilakukan setiap perusahaan  hal  utama  dalam  promosi  adalah  membuat  pesan  yang  persuasif  yang efektif untuk menarik perhatian konsumen.
Dengan  menggambungkan  kedua  hal  ini  dalam  mempermudah  juga  bisa dilakukan  dimana  saja  bahkan  kita  bisa  melakukanya  di  rumah  sambil  bersantai pemilik  usaha  cukup  dengan  menggunakan  media  sosial  yang  baik  dan  promosi produk yang bagus bisa mengun dang pihak konsumen untuk tertaik membeli atau memesan produk pada tempat usaha kita. Usaha yang mengandung unsur karya seni tidak terpaku oleh satu atau dua jenis bentuk namun memiliki banyak imajinasi baru akan  muncul  yang  mencoba  untuk  membuat  usaha  semakin  memiliki  peningkatan hasil yang baru yang lebih mencocokan pada zaman saat ini.
Berdasarkan  uraian  diatas,  adapun  permasalahan  yang  dimiliki  oleh  mitra diantaranya :
1. Aspek  produksi  :  pengerajin  belum  bisa  membuat  cincin  yang  ada  namanya sehingga sering terjadi kekurangan waktu dalam untuk menyelesaikannya
2. Aspek pemasaran : harga jual suatu barang
Dengan  adanya  permasalahan  tersebut,  kegiatan  ini  akan  berupaya membantu kelompok pengerajin untuk turut mengembangkan kerajinan perak dan memberikan ide-ide inovasi produk sehingga kerajinan perak ini bisa dikembangkan bahkan dijadikan produk ikonik milik Desa Nagasepaha.

## 2. Metode
Pelaksanaan  Kegiatan  Pengabdian  masyarajat  di  Desa  Nagasepaha,  Di Buleleng-Bali  pada  Kelompok  Pengerajin  perak  memiliki  beberapa  tahapan  dan berbagai metode pelaksanaan. Berikut beberapa tahapan pelaksanaan dan metode yang dilakukan :
1. Tahap Persiapan
Pada  tahapan  ini  kami  mengkoordinasikan  pelaksanaan  Pengabdian  Masyarakat dengan mitra dan I Nyoman Mahendra sebagai pemilik  kerajinan emas dan perak di Desa  Nagesepaha,  untuk  menentukan  tanggal  pelaksanaan  yaitu  pelatihan  yang sudah di progamkan.
Pada  tahap  ini  kami  langsung  melakukan  pertemuan  dengan  Bapak    I  Nyoman Mahendra. Pertemuan ini diputuskan beberapa hal terkait pelakasanaan  Pengabdian Masyarakat  yaitu: tanggal dimulainya praktek kerja lapangan, mempersiapkan surat ijin  pelaksanaan  kegiatan,  mempersiapkan  waktu  pertemuan,  merencanakan kegiatan yang dibutuhkan .
Pada tanggal 1 Agustus 2022 kami menuju ke tempat pengerajin perak Maharani Silver  yang  terletak  di  Dusun  Dajan  Marga  Desa  Nagasepaha  Kecamatan  Buleleng, Kabuapaten Buleleng untuk melakukan kordinasi langsung dengan Bapak I Nyoman Mahendra.  Kami  mengkordinasikan  pelaksanaan  Pengabdian  Masyarakat  dan diputuskan  pelaksanaannya  pada  tanggal  1  Agustus  sampai  31  Agustus  2022. Tanggal 3 Agustus 2022, kami kembali ke Maharani Silver untuk mensurvei tempat pelakasanaan kegiatan dan melakukan kordinasi dengan Bapak I Nyoman Mahendra selaku Pemilik usaha .
Setelah  melakukan  koordinasi  kami  mepersiapkan  segala  sesuatu  yang dibutuhkan  saat  Pengabdian  Masyarakat  berlangsung,  seperti  seragam  dan mempersiapkan beberapa pertanyaan yang akan di ajukan.

## 2. Tahap Pelaksanaan
Pada  tahap  ini  kami  mempersiapkan  segala  sesuatu  yang  dipersiapkan  seperti alat-alat  dan  bahan-bahan  yang  digunakan  untuk  membuat  kerajinan  emas  dan perak.  Selain  itu  ada  bebrapa  tahapan  mengenai  produksi  dan  pemasaran.  Kami melaksanakan produksi jika ada pesanan. Produksi 1 buah cincin memakan waktu 2 sampai 3 hari. Pelaksanaan ini kami lakukan selama kurang lebih 2 minggu. Dari 2 minggu  tersebut  kami  membagi  kegiatan  menjadi  2  tahapan,  tahap  pertama  kami mengarahkan  tentang  produksi  pada  Maharani  Silver,  tahap  kedua  kami mengarahkan dan menjelaskan. tentang bagaimana pemasaran yang baik dan benar agar dapat menarik pelanggan.
Pada  minggu  pertama  dimulai  dari  tanggal  3  Agustus  2022  kami  langsung kelapangan,  terlebih  dahulu  untuk  mengecek  lokasi  Pengabdian  Masyarakat, selanjutnya  selama  beberapa    hari  kami  mengikuti  kegiatan    mengenai  pengenalan nama  -  nama  bahan  dan  alat  yang  digunakan  yang  di  gunakan  untuk  membuat produk, kami juga langsung mempelajari  sedikit demi sedikit cara membuat produk di Maharani Silver.
Gambar 1. Dokumentasi Kegiatan selama Pengabdian Masyarakat Berlangsung

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Pelaksanaan  program  Pengabdian  Masyarakat  ini  memiliki  hasil  capaian yang diperoleh melalui tahap evaluasi saat dilaksanakannya pelatihan.
Berikut  tabel  1  yang  memaparkan  tentang  peningkatan  yang  dialam  mitra pasca pelaksanaan kegiatan (Halaman selanjutnya) :
Tabel 1. Peningkatan Mitra Jenis Peningkatan Sebelum Sesudah Pengetahuan 1.      Inovasi            produk:  60% pengerajin  perak  tidak  tahu bahwa kerajinan perak dapat dikembangkan menjadi  varian  produk  yang 1. Inovasi  produk  :  peserta mengetahui bahwa  kerajinan  perak bisa  dikreasikan  menjadi berbagai  macam  varian
Jenis Peningkatan Sebelum Sesudah kebih menarik. 40% 2. Pemasaran : 40% pengerajin tidak  mengetahui  tentang internet  marketing melalui media sosial 60%. produk. 2. Pengerajin  dan  remaja mngetahui tentang internet marketing dan  mereka berkerjasama dalam memasarkan produk melalui media sosial. Keterampilan mitra    belum  mampu  untuk mengembangkan inovasi produk perak nagesepaha, untuk menjadikan perak sebagai icon dari desa nagasepaha Tingkat  pemahaman  materi yang disampaikan saat pelatihan dan penyuluhan mencapai 80% Manajemen Pengerajin mengalami kendala dalam menangani masalah produksi dan juga dari bidang pemasarannya Telah  diberikan  solusi  dan bekal kemampuan dalam melakukan          produksi  dan pemasaran Motivasi Pengerajin hanya memproduksi produk  yang  monoton  (barang model lama) Pengerajin  mampu  berinovasi menghasilkan  produk  baru seperi      cincin  yang  ada namanya

## Berikut bukti pemasaran produk perak yang telah dilakukan
Gambar 2. Bukti pemasaran melalui media sosial whatsapp

## 4. Simpulan
Berdasakan  kegiatan  yang  telah  dilaksanakan  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
1. Kegiatan pengabdian ini mendapatkan sambutan yang baik dari mitra pengerajin perak, hal ini ditunjukkan melalui kontribusi dan dukungan yang diberikan  pada setiap tahap kegiatan.
2. Para  pengerajin  perak  memperoleh  manfaat  dari  kegiatan  pengabdian  ini  dalam bidang pemasaran, dan produksi.
3. Terjadi  peningkatan  kapasitas  produksi  perak  dan  bertambahnya  varian  produk untuk dipasarkan.

## 5. Daftar Pustaka
Faizin,  I.  (2017).  STIT  Pemalang  261. Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah , 7 , 261–283.
https://journal.stitpemalang.ac.id/index.php/madaniyah/article/view/75
Herlina,  E.,  Yuliani,  D.,  Kader,  M.  A.,  &  Syarifudin,  D.  (2018).  Peningkatan produktifitas  kerajinan  lidi  berbasis  pendampingan  desain  dan  pemasaran online.
Irfandi,  I.,  Harahap,  M.  H.,  Panggabean,  D.  D.,  Syah,  D.  H.,  &  Al  Qamari,  M.  (2019). Pendampingan  Dan  Pengembangan  Kerajinan  Anyam  Khas  Melayu  Pesisir  Di Pantai  Cermin  Propinsi  Sumatera  Utara. AMALIAH:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 3 (2), 373-383.
Puspitarini,  D.  S.,  &  Nuraeni,  R.  (2019).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Sebagai  Media Promosi  (Studi  Deskriptif  pada  Happy Go  Lucky  House). Jurnal  Common , 3 (1) 71–80. https://ojs.unikom.ac.id/index.php/common/article/view/1950
Setiadi,  A.  (2014).  Pemanfaatan  media  sosial  untuk  efektifitas  komunikasi. Jurnal Ilmiah Matrik , 16 (1).
Shinta,  Ir.agustina    M.  P.  (2020).  Manajemen  Pemasaran :  Manajemen  Pemasaran Modern. In Management Pemasaran 9(2) Siagian,  A.  O.,  Martiwi,  R.,  &  Indra,  N.  (2020).  Manajemen  Pemasaran. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 3 (3), 44–51.
https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/288824/FULL-PAPER- KOMPETITIF_NTW.pdf
Telagawathi,  N.  (2017).  Pelatihan  dan  Pendampingan  Manajemen  Usaha  Kelompok Perajin  Tenun  Endek  di  Desa  Sulang  Klungkung. Pelatihan  dan  Pendampingan Manajemen Usaha Kelompok , 687-698.