## PENERAPAN METODE MULTI FACTOR EVALUATION PROCESS PADA APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PERMOHONAN PINJAMAN NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM GLORIA
Redian Arnoldus Sina 1 , Kornelis Letelay 2 , Dony M. Sihotang 3 1,2,3 Jurusan Ilmu Komputer, Fakultas Sains dan Teknik, Universitas Nusa Cendana

## INTISARI
Pemberian pinjaman kepada nasabah merupakan salah satu layanan yang disediakan oleh Koperasi    Simpan  Pinjam  Gloria.  Kredit  macet  yang  disebabkan  oleh  proses  transaksi  pinjaman secara manual menyebabkan kerugian pada koperasi. Pada penelitian ini dirancang  dan dibangun sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan menggunakan metode MFEP dimana proses diawali dengan  memasukan  data  nasabah,  data  kriteria  diantaranya  sarana  yang  dimilki,  kegunaan pinjaman, besar pinjaman, jangka waktu, jaminan, laba/rugi usaha pokok per bulan dan laba/rugi keuangan  per  bulan,  data  penggolongan  kriteria,  data  penilaian  untuk  selanjutnya  dihitung  dan merangkingkannya  berdasarkan  nilai  tertinggi.  Pengujian  sistem  dengan  membandingkan  hasil perhitungan  manual  dengan  hasil  sistem  pada  3  data  nasabah  sebagai  data  uji  memperoleh  hasil yang sama yang menunjukan bahwa sistem mempunyai akurasi sebesar 100% dan pengujian sistem dengan  metode  blackbox  menunjukan  kesesuaian  dengan  perancangan  sistem.  Hasil  akhir  dari penelitian  ini  adalah  aplikasi  sistem  pendukung  keputusan  penentuan  permohonan  pinjaman nasabah dengan metode MFEP. Keluaran dari sistem ini adalah hasil perangkingan dari beberapa alternatif yang menjadi acuan manajer dalam pengambilan keputusan.
Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan,  Penentuan Permohonan Pinjaman Nasabah, MFEP

## ABSTRACT
Lending to customers is one of the services provided by Koperasi Simpan Pinjam Gloria. Bad loans caused by the process of loan transactions manually causing harm to the cooperative. In this study, designed and constructed a decision support system application using MFEP (Multi Factor Evaluation Process) where the process begins with entering customer data, the criteria data including asset, utility loans, loan size, duration, guarantees, profit / loss of the principal  efforts per month and profit / loss of the financial per month, the data classification criteria, the data assessment for further calculated  and sorted based on the highest value. System testing  by comparing the manual calculation results with the results  of  the  system   on  3  customer  data  as  test  data  obtained  similar  results  which  showed  that  the system has  accuracy of 100% and system testing using blackbox method showed compliance with the system  design.  The  end  result  of  this  research  is  the  determination  of  the  decision  support  system application for a loan customer with MFEP method. The output of this system is the result of several alternative rank that become the managers reference in decision-making.
Keywords: Decision Support Systems, Customer Loan Application Determination, MFEP

## I. PENDAHULUAN
Usaha  Kecil  Menengah  (UKM)  merupakan  usaha  kecil  tingkat  menengah  yang  menerima dana  Fasilitas  kredit  kepada  nasabah  pada  sebuah  koperasi  menjadi  salah  satu  bentuk  layanan koperasi. Agar seorang nasabah dapat memperoleh kredit yang diajukannnya, maka sejumlah data nasabah  tersebut  terlebih  dahulu  dipelajari  oleh  pihak  koperasi  sebelum  menyetujui  pengajuan kredit.
Koperasi  Simpan  Pinjam  Gloria  masih  menggunakan  sistem  kredit  secara  manual  yaitu dengan  cara  nasabah  mengisi  formulir  permohonan  pinjaman  kemudian  data  ini  akan  diproses
ISSN:2337-7631 (printed) ISSN: 2654-4091 (Online)
untuk dipelajari agar dapat diputuskan  apakah nasabah  tersebut layak menerima pinjaman atau tidak. Data kredit nasabah yang diproses secara manual berdampak pada arsip yang tidak lengkap sehingga terjadi kesulitan dalam proses pelaporan tahunan. Kemudian data permohonan pinjaman yang dipelajari secara manual oleh manajer juga berdampak pada waktu pengambilan keputusan penentuan permohonan pinjaman nasabah yang relatif lama dan dapat berakibat pada kredit macet nasabah.  Salah  satu  metode  pendukung  keputusan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Multi  Factor  Evaluation  Process (MFEP)  yang  menggunakan  pendekatan  kolektif  dari  proses pengambilan keputusannya.
Untuk  membuat  sistem  pendukung  keputusan  tersebut,  metode  MFEP  akan diimplementasikan  pada  sebuah  Aplikasi.  Metode Multi  Factor  Evaluation  Process (MFEP) menentukan bahwa alternatif dengan nilai tertinggi adalah solusi terbaik berdasarkan kriteria yang telah dipili h.

## II.   MATERI DAN METODE

## 2.1 Sistem Pendukung Keputusan
Konsep  Sistem  Pendukung  Keputusan  (SPK)  pertama  kali  diungkapkan  pada  awal  tahun 1970-an  oleh  Michael  S.  Scott  Morton  dengan  istilah Management  Decision  Systems .Morton mendefinisikan sistem pendukung keputusan sebagai “Sistem Berbasis Komputer Interaktif, yang membantu  para  pengambil  keputusan  untuk  menggunakan  data  dan  berbagai  model  untuk memecahkan  masalah-masalah  yang  tidak  terstruktur”.  Aplikasi  sistem  pendukung  keputusan menggunakan  data,  memberikan  antarmuka  pengguna  yang  mudah  dan  dapat  menggabungkan pemikiran pengambil keputusan.Sistem pendukung keputusan lebih ditujukan untuk mendukung manajemen  dalam  melakukan  pekerjaan  yang  bersifat  analitis  dalam  situasi  yang  kurang terstruktur dan dengan kriteria yang kurangjelas. Sistem pendukung keputusan tidak dimaksudkan untuk mengotomatisasikan pengambilan keputusan tetapi memberikan perangkat interaktif yang memungkinkan pengambil  keputusan  untuk melakukan berbagai analisis menggunakan model- model yang tersedia.

## 2.2 Multi Factor Evaluation Process (MFEP)
Menurut  Render  B  and  Stair  (2002), Multi  Factor  Evaluation  Process (MFEP)  adalah metode  kuantitatif  yang  menggunakan weighting  system .  Dalam  pengambilan  keputusan  multi faktor, pengambil keputusan secara subyektif dan intuitif menimbang berbagai faktor  atau kriteria yang  mempunyai  pengaruh  penting  terhadap  alternatif  pilihannya.  Untuk  keputusan  yang berpengaruh  secara  strategis,  lebih  dianjurkan  menggunakan  sebuah  pendekatan  kuantitatif seperti MFEP. Dalam MFEP pertama – tama seluruh kriteria yang menjadi faktor penting dalam melakukan  pertimbangan  diberikan  pembobotan  ( weighting )  yang  sesuai.  Langkah  yang  sama juga dilakukan terhadap alternatif – alternatif yang akan dipilih, yang kemudian dapat dievaluasi berkaitan  dengan  faktor  –  faktor  pertimbangan  tersebut.  Metode  MFEP  menentukan  bahwa alternatif dengan nilai tertinggi adalah solusi terbaik berdasarkan kriteria yang telah dipilih.

## 2.2.1 Konsep Dasar Penggunaan Metode Multi Factor Evaluation Process
Berikut  merupakan  langkah  –  langkah  proses  perhitungan  menggunakan  metode  MFEP, yaitu:
a. Menentukan  faktor  dan  bobot  faktor  dimana  total  pembobotan  harus  sama  dengan  1  (Σ pembobotan = 1), yaitu factorweight .
b. Mengisikan  nilai  untuk  setiap  faktor  yang mempengaruhi  dalam  pengambilan  keputusan dari  data  –  data  yang  akan  diproses,  nilai  yang  dimasukkan  dalam  proses  pengambilan

## ISSN:2337-7631 (printed)
ISSN: 2654-4091 (Online)
keputusan merupakan nilai objektif yang sudah pasti yaitu factor evaluation yang nilainya antara 0 sampai 1.
c. Proses perhitungan weight dan factor  evaluation dengan  serta penjumlahan  seluruh  hasil weight  evaluation yang  merupakan  proses  perhitungan  bobot  antara factor  evaluations untuk memperoleh total hasil evaluasi.
Rumus yang digunakan dalam metode MFEP adalah sebagai berikut :

## TWE= Σ(FWxFE)
Keterangan
:
TWE : Total Weight Evaluation FW : Factor Weight FE : Factor Evaluation

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil
Sesuai  dengan  tujuan  dari  penelitian  ini  maka  dibangun  sebuah  suatu  aplikasi  sistem pendukung  keputusan  penentuan  permohonan  pinjaman  pada  koperasi  Simpan  Pinjam  Gloria mengunakan metode Multi Factor Evaluation Process (MFEP).untuk membantu manejer dalam mengambil keputusan berdasarkan hasil perangkingan.

## 3.2 Pembahasan
Dalam prosesnya pembuatan sistem pendukung keputusan ini dilakukan penentuan faktor dan  bobot  faktor,  pengisian  nilai  setiap  faktor,  perhitungan weight dan factor  evaluation serta penjumlahan weight evaluation .
3.2.1  Jenis Kriteria dan Pengolonggan Kriteria yang Digunakan dalam Pengujian.
Kriteria yang digunakan dalam penelitian yaitu sarana yang dimiliki, kegunaan pinjaman, besar pinjaman, jangka waktu, jaminan, laba/rugi usaha pokok per bulan dan laba/rugi keuangan per bulan.

## 3.3 Pengujian untuk Membandingkan Hasil Perhitungan Manual dan Hasil Dari Sistem
Pengujian dilakukan pada 3 nasabah yang mengajukan pinjaman sebagai data uji. Pada hasil perhitungan manual menggunakan metode MFEP diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 8. Tabel Hasil Perhitungan Manual Alternatif Total Nilai Ranking Marselina Poy – K 2,6 1 Fredrick D. Saudale 2 2 Yogi Elson Benu 1,4 3 Sedangkan hasil dari sistem sebagai berikut :
Gambar 1. Hasil Perangkingan Sistem

## IV. KESIMPULAN DAN SARAN

## 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pembahasan  dan  program  yang  dibangun  maka  dapat  disimpulkan sebagai berikut:
a. Diperoleh  hasil  berupa  sebuah  sistem  pendukung  keputusan  yang  dapat  membantu manajer  untuk  mengambil  keputusan  dalam  menentukan  kelayakan  permohonan pinjaman  nasabah  dengan  menggunakan  7  kriteria  yaitu  sarana  yang  dimiliki, kegunaan  pinjaman,  besar  pinjaman,  jangka  waktu,  jaminan,  laba/rugi  usaha  pokok per bulan dan laba/rugi keuangan per bulan.
b. Aplikasi  sistem  pendukung  keputusan  dengan  menggunakan  metode  MFEP  dapat diterapkan  dalam  menentukan  kelayakan  permohonan  pinjaman  nasabah,  dengan keluaran berupa hasil perangkingan terhadap nasabah yang dapat dijadikan acuan oleh manejer dalam mengambil keputusan.

## 4.2 Saran
Adapun saran yang dapat disampaikan yaitu peneliti selanjutnya dapat menggunakan metode sistem pendukung keputusan lainnya untuk pengembangan sistem ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Dahria,  M.,  2014, Pendukung  Keputusan  Seleksi  Calon  Polri  Baru  Di  Polda  Kota  Medan Menggunakan Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) , STIMIK Triguna Dharma, Medan.
[2]  Hawryszieycs,  Igor  T.,  1990, Introduction  to  system  Analysis  and  design ,  Prentice Hall,  Sydney.
[3] Jogiyanto, H., 2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi , Andi Publiser, Yogyakarta.
[4] Kusrini., 2007, Konsep Sistem Pendukung Keputusan , ANDI, Yogyakarta.
[5] Karyanto, 2010, Analisis Kredit Bermasalah Pada Koperasi Melong Mandiri Kelurahan Melong Kota  Cimahi, Keuangan  dan  Perbankan, Fakultas  Ekonomi  Universitas  Komputer Indonesia, Bandung.
[6] Kusrini ,2007, Konsep Sistem Pendukung Keputusan , ANDI, Yogyakarta.
[7]  Kusumadewi,  S.,  Hartati,  S.,  Harjoko,  A.,  Wardoyo,  R.,  2006, Fuzzy  Multi-Atribut  Decision Making (Fuzzy MADM) , Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta
[8]  Leman,  1997, Metodologi  Pengembangan  Sistem  Informasi ,  PT.  Elex  Media  Komputindo, Jakarta.
[9]  Nitbani,  D.M.,  2012, Sistem  Pendukung  Keputusan  Penyeleksian  Calon  Mahasiswa  Baru Universitas  Katolik  Widya  Mandira  Kupang ,  Universitas  Khatolik  Widya  Mandira, Kupang.
[10]  Pratiwi,  H.,  2014, Sistem  Pendukung  Keputusan  Penentuan  Karyawan  Berprestasi Menggunakan  Metode  Multifactor  Evaluation  Process ,  STIMIK  Widya  Cipta  Dharma, Samarinda.
[11]  Putra,  A.  S ., 2014, Sistem  Pendukung  Keputusan  Kelayakan  Pemberian  Kredit  Nasabah Dengan Metode Analytical Hierarchy Process Pada Koperasi Karya Manunggal , Teknik Informatika, Universitas Dian Niswantoro, Semarang
[12] Render, B., Stair, M.R,Jr., 2002, Quanitative Analysis for Management, 7 th Edition , NewYork: Prentice Hall.
[13]  Turban,  E.,2005, Decision  Support  Systems  and  Intelegensi  Systems ,  Penerbit  Andi, Yogyakarta.