BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 4 No 1,  2022, pp. 486-492 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i1.3649
Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Pendapatan Pedagang Di Lokasi Wisata Panyaweuyan Kabupaten Majalengka
Masduki * , Dudung Abdullah , Endah Prihartini, L. Suparto, Alan Rusdiana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Majalengka, Indonesia *Coresponding Author: masdukimsi67@unma.ac.id

## Abstract
In  general,  the  problem  faced  by  traders  at  the  Tarasering  Panyaweuyan  tourist  location  is  the  lack  of knowledge regarding digital marketing platforms. Therefore, assistance and training are needed for traders in  implementing  digital  marketing  in  order  to  increase  the  income  of  business  actors  at  the  Tarasering Panyaweuyan  tourist  location,  Majalengka  Regency.  This  Community  Service  has  the  following  objectives: First,  to  improve  the  ability  of  Tarasering  Panyaweuyan  Tourism  Business  Actors  in  implementing  digital marketing;  second,  to  improve  the  branding  of  local  products  produced  by  the  Tarasering  Panyaweuyan tourist attraction MSEs. The method of implementing this community service activity consists of three stages, namely: Problem Identification, Training and Assistance, and Monitoring and Evaluation, which is carried out from January to May 2022. After the service activities were carried out, the following results were obtained: First,  in  general,  traders  at  the  Panyaweuyan  Terrace  tourist  location  have  not  used  digital  marketing  in marketing their products. So that through this service activity, traders are expected to have insight and be able to operate YUBImini as a digital marketing platform as an effective marketing tool; second, From the evaluation and monitoring results it was found that after marketing digital products, the average income of traders has  increased because with  digital marketing,  especially YUBI mini products will be known  by the wider  community  with  efficient  costs  and  the  convenience  provided  can  provide  attractiveness  for  MSE products. local to consumers.
Keywords: Digital Marketing; increased revenue

## Abstrak
Secara umum permasalahan yang dihadapi oleh pedagang di lokasi wisata Tarasering Panyaweuyan adalah kurangnya  pengetahuan  terkait  platform-platform  pemasaran  digital.  Oleh  karenanya  diperlukan pendampingan  dan  pelatihan  bagi  pedagang  dalam  menerapkan  digital  marketing  guna  meningkatkan pendapatan  pelaku  usaha  di  lokasi  wisata  Tarasering  Panyaweuyan  Kabupaten  Majalengka.  Pengabdian kepada  Masyarakat  ini  berutujuan  :  Pertama,  untuk  meningkatkan  kemampuan  Pelaku  Usaha  Wisata Tarasering  Panyaweuyan  dalam  menerapkan  pemasaran  digital;  kedua,  untuk  meningkatkan  branding produk-produk lokal yang diproduksi oleh UMK objek wisata Tarasering Panyaweuyan. Metode pelaksanaan kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  terdiri  atas  tiga  tahap,  yaitu  :  Identifikasi  Masalah,  Pelatihan  dan Pendampingan, dan Monitoring dan Evaluasi, yang dilaksanakan mulai bulan Januari sampai dengan bulan Mei 2022. Setelah dilakukan kegiatan pengabdian, diperoleh hasil sebagai berikut : Pertama, secara umum pedagang  di  lokasi  wisata  Terasering  Panyaweuyan  belum  menggunakan  pemasaran  digital  dalam memasarkan produknya. Sehingga melalui kegiatan  pengabdian ini  para pedagang  diharapkan mempunyai wawasan dan mampu mengoperasikan YUBImini sebagai salah satu platform digital markrting untuk sebagai alat  pemasaran  yang  efektif;    kedua,  Dari  hasil  evaluasi  dan  monitoring  ditemukan  bahwa  setelah memasarkan produk digital, rata-rata pendapatan pedagang mengalami peningkatan karena dengan adanya pemasaran digital terutama YUBI mini produk akan dikenal oleh masyarakat luas dengan biaya yang efisien serta  adanya  kemudahan  yang  disediakan  dapat  memberikan  daya  tarik  produk  UMK  setempat  kepada konsumen.
Kata Kunci: Digital Marketing; Peningkatan Pendapatan
Accepted: 2023-01-13 Published: 2023-01-17

## PENDAHULUAN
Salah satu destinasi wisata Majalengka yang banyak dikunjungi wisatawan adalah Terasering Payaweuyan. Terasering  Panyaweuyan merupakan salah satu objek wisata yang terletak di  Desa Tejamulya, Kecamatan Argapura Kabupaten Majalengka. Tempat ini menyuguhkan panorama alam
yang  cantik  dan  asri,  dari  gugusan  bukit  yang  ditanami  sayuran  seperti  daun  bawang,  bawang merah, selada dan lainnya. Meski disebut terasering, bukit Panyaweuyan sejatinya berbeda dengan beberapa daerah yang memiliki destinasi wisata semacam ini. Misalnya seperti terasering di Ubud, Bali.  Tempat  tersebut  merupakan  areal  pesawahan  yang  ditanami  padi,  sedangkan  Terasering Panyaweuyan  adalah  wilayah  di  kaki  Gunung  Ciremai  yang  ditanami  sayuran  oleh  penduduknya. Seiring  waktu  jumlah  kunjungan  wisatawan  Terasering  Panyaweuyan  dari  tahun  ke  tahun  terus meningkat, hal ini memberikan dampak terhadap masyarakat disekitar objek wisatanya. Salah satu dampaknya ialah dampak ekonomi terhadap peningkatan pendapatan bagi pelaku usaha disekitar objek wisata Panyaweuyan.
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  telah  dilakukan,  saat  ini  setidaknya  terdapat  40  pelaku usaha atau pedagang di lokasi wisata Panyaweuyan. Para pedagang umumnya berasal dari wilayah sekitar  dan  memiliki  tempat  usaha  semi  permanen.  Barang  dagangan  yang  dijual  antara  lain keripik  bayam,  keripik  kentang,  serta  produk  hasil  olahan  dari  bahan  sayuran  lainnya  yang diproduksi  oleh  UMK  setempat.  Hal  ini  akan  memberikan  keunikan  tersendiri  bagi  lokasi  wisata Terasering Panyaweuyan sebagai salah satu upaya meningkatkan pengunjung dengan keragaman produk-produk  lokal.  Namun  begitu,  sebagian  besar  pengunjung  nyatanya  tidak  banyak mengetahui  adanya  produk-produk  lokal  tersebut.  Hal  ini  disebabkan  karena  belum  efektifnya pemasaran yang dilakukan oleh para pedagang menggunakan media digital maupun media sosial atau dikenal dengan istilah digital marketing.
Digital  marketing  pada  dasarnya  merupakan  kegiatan  pemasaran  termasuk  branding  yang menggunakan  berbagai  media  berbasis  web  (Sanjaya  &  Tarigan,  2009).  Salah  satu  bentuk pemasaran digital dengan menggunakan media elektronik atau internet adalah internet marketing (e-marketing). Digital marketing menjadi salah satu media yang dapat digunakan oleh pedagang di lokasi wisata Panyaweuyan, karena kemampuan baru konsumen dalam mengikuti arus digitalisasi. Dengan  digital  marketing  komunikasi  dan  transaksi  dapat  dilakukan  setiap  waktu/real  time  dan bisa di akses ke seluruh dunia. Dengan memamfaatkan media sosial berbasis  internet, pedagang tidak hanya memperkenalkan wisata Tarasering Panyaweuyan, tetapi juga sekaligus memasarkan produk-produk makanan/minuman lokal yang diproduksi oleh UMK setempat.
Pendapat  tersebut  didukung  dengan  hasil  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  penjualan produk wisata akan meningkat apabila didukung dengan penerapan digital marketing karena digital marketing  ini  akan  menciptakan  ekuitas  merek  yang  baik  di  mata  konsumen  (Isnaini  P.  et  al., 2017). Selain itu, penerapan strategi pemasaran dengan digital marketing juga dapat bagi pelaku UMKM  keripik  ciping  di  Kelurahan  Sukawana  memiliki  dampak  yang  positif  bagi  mengelola memperluas market pasar sehingga dapat mendukung perkembangan dan kemajuan usaha yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan masyarakat (Febriani, 2021).
Secara  umum  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  pedagang  di  lokasi  wisata  Tarasering Panyaweuyan  adalah  kurangnya  pengetahuan  terkait  platform-platform  pemasaran  digital. Pemasaran secara digital atau online baik melalui platform-platform tertentu maupun sosial media menjadi  kebutuhan  utama  saat  ini  terutama  dimasa  pandemi.  Tanpa  disadari,  internet  sudah menjadi  kebutuhan  pokok  dalam  berbagai  bidang  baik  bidang  pendidikan,  transportasi,  ekonomi dan lain-lain. Penawaran melalui sosial media mulai gencar dilaksanakan, aplikasi whatsapp, line, facebook,  instagram  dan  lain-lain  banyak  sekali  dilakukan.  Tanpa  membutuhkan  tempat  yang memadai  utuk  memasarkan  barang,  dengan  penggunaan  pemasaran  secara  online  dengan platform  tertentu  atau  aplikasi  tertentu  para  pelaku  usaha  mampu  meraih  peluang  untuk memperkenalkan  dan  memasarkan  produknya.  Oleh  karenanya  diperlukan  pendampingan  dan pelatihan  bagi  pedagang  dalam  menerapkan  digital  marketing  guna  meningkatkan  pendapatan pelaku usaha di lokasi wisata Tarasering Panyaweuyan Kabupaten Majalengka.
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  berutujuan  :  Pertama,  untuk  meningkatkan kemampuan Pelaku Usaha Wisata Tarasering Panyaweuyan dalam menerapkan pemasaran digital;
kedua, untuk meningkatkan branding produk-produk lokal yang diproduksi oleh UMK objek wisata Tarasering Panyaweuyan.

## METODE
Berdasarkan  permasalahan  yang  dikemukakan  pada  pendahuluan,  secara  umum  metode pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini terdiri atas tiga tahap sebagai berikut :
Gambar 1 . Tahapan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat

## 1. Identifikasi Masalah
Pada  tahap  ini,  tim  melakukan  analisis  perkembangan  ke  pelaku  usaha  di  objek  wisata Tarasering  Panyaweuyan  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang  menghambat perkembangan pelaku usaha. Identifikasi masalah digunakan sebagai dasar pemilihan materi dan jenis pelatihan yang akan diberikan bagi pelaku usaha.
2. Pelatihan dan Pendampingan
a. Pelatihan tentang strategi pemasaran digital.
b. Pelatihan tentang penggunaan platform online untuk pemasaran digital.
3. Monitoring dan Evaluasi
Pengumpulan  data  dalam  menggali  informasi  dilakukan  dengan  cara  wawancara  (indepth interview) setelah proses wawancara dengan para pelaku dilakukan pula proses focus group discussion  (FGD)  didukung  dengan  pengumpulan  data  melalui  browsing  melalui  internet, mengumpulkan laporan-laporan sebelumnya, dokumentasi dan recording saat FGD. Kegiatan monitoring  dan  evaluasi  dilakukan  dengan  metode  chatting  melalui  whatsapp  untuk mengetahui perkembangan produk yang dipasarkan melalui platform online.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Secara  umum  program  ini  dirancang  oleh  Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  Universitas Majalengka  (FEB  UNMA)  untuk  memberi  kontribusi  nyata  bagi  masyarakat,  khususnya  dalam mengembangkan  kesejahteraan  dan  kemajuan  masyarakat  di  Kabupaten  Majalengka.  Adapun pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dapat dijelaskan sebagai berikut :

## 1. Identifikasi Masalah
Identifikasi  masalah  dapat  diartikan  sebagai  upaya  menjelaskan  masalah  dan membuat penjelasan dapat diukur, atau dengan kata lain proses pengenalan masalah dan inventarisasi  masalah.  Pada  tahap  ini  tujuannya  adalah  mengidentifikasi  permasalahan yang dihadapi oleh pelaku usaha/pedagang di objek wisata Tarasering Panyaweyuan. Tim pengabdian  kepada  masyarakat  FEB  UNMA  telah  melakukan  survey  pada  bulan  Maret 2022 dengan berkunjung langsung ke objek wisata Tarasering Panyaweyuan dan bertatap muka  langsung  serta  melakukan  wawancara  terbuka  kepada  15  orang  pedagang. Berdasarkan hasil wawancara diperoleh informasi bahwa sebagian besar para pedagang belum  memamfaatkan  platform  digital  untuk  melakukan  pemasaran  terhadap  produk-

## Identifikasi Masalah

## Pelatihan dan Pendampingan

## Monitoring dan Evaluasi
produk  mereka.  Hal  ini  disebabkan  karena  minimnya  pengetahuan  tentang  pemasaran digital.

## 2. Pelatihan dan Pendampingan
Peserta  yang  menjadi  target  adalah  seluruh  pedagang  yang  memiliki yang  memiliki warung makanan dan minuman di lokasi wisata Tarasering Panyaweuyan yang berjumlah 46  orang.  Para  peserta  yang  berpartisipasi  sangat  antusias  dalam  acara  tersebut, sehingga materi yang disampaikan sangat membantu bapak-ibu pedagang.
Gambar 2 . Pelatihan Pentingnya Menerapkan Pemasaran Digital
Berikut  materi  dan  pemateri  pelatihan  yang  dilaksanakan  secara  tatap  muka  dan dialog kepada peserta :
Tabel 1. Materi dan Pemateri Pelatihan Pemasaran Digital No Materi Peserta Pemateri Waktu 1 Strategi Pemasaran Digital Seluruh  pedagang objek wisata Tarasering Panyaweuyan Materi  disampaikan oleh H. Masduki, H. Dudung  Abdullah, Endah Prihatini Selasa, 10 Mei 2022 09.00-12.00 WIB 2 Penggunaan  Platform Digital untuk Pemasaran  (Aplikasi YUBImini.Shop) Seluruh  pedagang objek wisata Tarasering Panyaweuyan Materi  disampaikan oleh  L  Suparto  LM, Alan Rusdiana, Deni Istiono Rabu, 11 Mei 2022. 09.00-12.00 WIB

## 3. Monitoring dan Evaluasi
Evaluasi pada dasarnya adalah tahapan yang terkait erat dengan kegiatan monitoring. Hal ini karena  kegiatan  evaluasi  selalu  menggunakan  data  yang  diperoleh  dari  kegiatan  monitoring. Evaluasi secara umum diarahkan untuk mengendalikan dan mengontrol ketercapaian tujuan, dari hasil monitoring dan evaluasi yang dilakukan terhadap para pedagang di lokasi wisata Tarasering Panyaweuyan.  Berikut  hasil  wawancara  pada  hari  Sabtu,  28  Mei  2022,  wawancara  dilakukan dengan cara tatap muka terhadap salah satu peserta pelatihan:
Tabel 2. Montoring dan Evaluasi
No Monitoring dan Evaluasi Peserta
1 Salah satu peserta menunjukkan cara  mengakses  dan  memiliki toko online pada YUBImini.shop 2 Salah satu peserta menunjukkan cara  mendaftar  untuk  memiliki toko online pada YUBImini.shop 3 Salah satu peserta menunjukkan toko  online  yang  dimiliki  pada
YUBImini.shop  dan  sudah  siap digunakan  untuk  memasarkan produk dagangannya.
Penjualan  barang  melalui  YUBImini  merupakan  hal  yang  relatif  mudah  bila  dibandingkan dengan  beberapa  aplikasi  jual  pada  produk  lainnya.  Namun  penjual  membutuhkan  kinerja  dan rutinitas yang tinggi terkait dengan dokumentasi dan menyediakan customer service bagi produk yang dijual. YUBImini merupakan platform toko online sederhana yang didesain semirip mungkin dengan  tampilan  media  sosial,  membuat  pengalaman  berbelanja  dan  berjualan  menjadi  lebih mudah dan menyenangkan.
Untuk menjual barang di YUBImini.shop bagi para pemula dilakukan dengan cara:
1. Membuat akun YUBImini.
Dalam hal ini pelaku  usaha dibantu  untuk membuat  satu  akun terlebih dahulu  untuk bahan pengenalan  cara  pengoperasian  dengan  memasukkan  nama  dan  alamat  email  serta  seluruh bio pada akun tersebut
2. Melakukan riset pasar.
Produk serupa lainnya di pasar dan cari tahu di mana titik harga seharusnya terkait dengan produk tersebut.
3. Menciptakan identitas merek. Membuat gambar untuk membuat konten hebat, serta ada juga sejumlah kursus desain harga potongan di luar sana jika ingin mencoba seni yang lebih kompleks.
4. Melatih keterampilan dalam dokumentasi. Gambaran  menyeluruh  tentang  produk  tersebut,  yang  berarti  kemungkinan  pengembalian dana menjadi lebih sedikit serta kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
5. Menggunakan keyword untuk deskripsi produk.
6. Membuat nilai jual yang unik. Mengkomunikasikan  nilai  jual  unik  produk  dan  di  seluruh  rangkaian  produk  sehingga menjangkau orang-orang yang tertarik dengan produk tersebut
7. Membuat packaging yang baik. Mengemas produk dengan indah serta bergaya.
8. Memanfaatkan sosial media.
9. Aspek pengiriman yang relatif mudah dan murah. Pengiriman dapat dilakukan dengan menggunakan seluruh jasa pengiriman untuk  luar  kota, sedangkan  untuk  dalam  kota  dan  sekitarnya  dapat  menggunakan  jasa  transportasi  online seperti Gojek, Grab, Shopeefood dan lain-lain.
Selain  itu,  berdasarkan  hasil  monitoring  dan  evaluasi  juga  ditemukan  bahwa  pedagang  di lokasi  wisata  Terasering  Panyaweuyan  yang  menggunakan  YUBImini  sebagai  strategi pemasarannya  mampu  meningkatkan  volume  penjualan  produk  yang  berdampak  pada meningkatnya  pendapatan  pedagang.  Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan  hari  Sabtu,  28  Mei 2022,  pendapatan  pedagang  yang  memasarkan  produknya  dengan  menggunakan  pemasaran digital yakni platform YUBImini mengalami peningkatan baik pada saat ramai ataupun pada saat sepi pengunjung.
Wawancara  tersebut  dilakukan  kepada  tiga  pedagang  di  lokasi  wisata  Terasering Panyaweuyan. Pertama, Bapak Toto merupakan pedagang yang belum menggunakan media digital dalam  memasarkan  produknya.  Sebelum  menggunakan  YUBImini,  rata-rata  pendapatan  yang dihasilkan  adalah  Rp.  200.000/hari.  Namun,  setelah  menggunakan  pemasaran digital rata-rata pendapatan pada meningkat 12% menjadi Rp. 280.000/hari.
Kedua ,  Ibu  Imik  merupakan  pedagang  yang  juga  masih  secara  konvensional  dalam memasarkan produknya. Sebelum menggunakan pemasaran digital pendapatan yang di dapat oleh Ibu  Imik  adalah  Rp.  300.000/hari.  Namun,  rata-rata  pendapatan  meningkat  setelah  melakukan pemasaran digital yaitu menjadi Rp. 350.000/hari atau naik 17% dari pendapatan sebelumnya.
Ketiga ,  Bapak  Nana  merupakan  pedagang  yang  pernah  menggunakan Facebook dalam memasarkan produknya. Sebelum menggunakan YUBImini, rata-rata pendapatan yang  dihasilkan Rp. 500.000/hari. Sementara, setelah menggunakan platform tersebut pendapatannya meningkat 20% dibandingkan dengan sebelumnya yaitu menjadi Rp. 600.000. Hal ini karena YUBImini dapat menjangkau konsumen secara luas dengan biaya yang efisien. Selain itu, platform ini juga dapat memberikan kemudahan informasi produk kepada pembeli karena pada YUBImini sudah tersedia informasi  harga,  deskripsi  produk,  metode  pembayaran,  serta  dimudahkan  dengan  adanya  jasa pengiriman seperti JNE, JNT, dan  jasa pengiriman lainnya. Sehingga dengan adanya kemudahan tersebut dapat meningkatkan pendapatan penjualan pedagang di Lokasi Terasering Panyaweuyan serta memberikan daya Tarik produk UMK setempat.

## KESIMPULAN
Berdasrakna pelaksanaan dan hasil kegiatan maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Secara  umum,  pedagang  di  lokasi  wisata  Terasering  Panyaweuyan  belum  menggunakan pemasaran digital dalam memasarkan  produknya.  Sehingga  melalui  kegiatan  pengabdian  ini para  pedagang  diharapkan  mempunyai  wawasan  dan  mampu  mengoperasikan  YUBImini sebagai salah satu platform digital markrting untuk sebagai alat pemasaran yang efektif.
2. Dari hasil evaluasi dan monitoring ditemukan bahwa setelah memasarkan produk digital , rata- rata pendapatan pedagang mengalami peningkatan karena dengan adanya pemasaran digital terutama  YUBI  mini  produk  akan  dikenal  oleh  masyarakat  luas  dengan  biaya  yang  efisien serta  adanya  kemudahan  yang  disediakan  dapat  memberikan  daya  tarik  produk  UMK setempat kepada konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Febriani,  R.  2021.  Penyuluhan  Peran  Digital  Marketing  Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Produk Umkm Keripik Ciping Desa Sukawana Curug Kota Serang. Jurnal ABDIKARYA , 3(2), 194-202.
Isnaini P, N. L.,  Fauziyyah, S.,  &  Firman H, R. T. 2021. Peran Digital Marketing  Terhadap  Brand Equity Produk Pariwisata. Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Ekonomi dan Bisnis (SNAPER-EBIS 2017) , 406-410.
Kotler,  P.  2017. Marketing  4.0:  Bergerak  Dari  Tradisional  Ke  Digital .  Jakarta:    PT  Gramedia. Pustaka Utama.
Sanjaya, R., & Tarigan, J. 2009. Creative Digital Marketing . Jakarta: Alex Media Komputindo.
Dian Sutikno Utami, dkk. 2020. Tourism Marketing . Medan: Yayasan Kita Menulis.