Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 16-22

## Proses Gatekeeping Portal Media Daring
(Studi Kasus pada Media Daring Okezone.com)
Irene, Farid Rusdi irene.915170005@stu.untar.ac.id, farid@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Peoples in the world are in needs of information. Verified information is producted through an  long  journalistic  process.  The  selecting  process  of  information  to  get  in  the  media editorial is called gatekeeping. In this era of great technology, medias with network based or online  that  can  be  reached  by  internet  connection  are  taking  the  hype.  The  gatekeeping process  of  every  media,  especially  online  media  is  influenced  by  various  kinds  of  internal dan external factors. This causes the exact point of journalistic content that produced can be modified. The purpose of this research is to know how the gatekeeping process in an online media  is  being  held.  This  research  is  using  two  models  of  gatekeepings  and  hiearchy influence  theory  to  explain  whole  process  of  gatekeepings  in  online  media.  Case  study method  is  used  in  this  research.  The  results  showed  both  of  the  gatekeepings  model  are applied  in  the  Okezone.com’s  gatekeeping  process.  Internal  and  external  factors  are  also actively influence the gatekeeping process.
Keywords: Gatekeeping, Hierarchy Influence, Online Media

## Abstrak
Informasi  merupakan  kebutuhan  setiap  masyarakat  di  dunia.  Informasi  yang  terverifikasi telah  melalui  sebuah  proses  jurnalistik  yang  panjang.  Proses  penyeleksian  informasi  untuk masuk dalam redaksional media disebut gatekeeping . Saat ini marak media dalam jaringan atau online yang  dapat  dijangkau  setiap  masyarakat  dengan  koneksi  internet.  Proses gatekeeping setiap media, khususnya media daring dipengaruhi oleh berbagai faktor internal dan  eksternal  organisasi  media.  Hal  ini  memungkinkan  adanya  pergeseran  makna  dalam setiap  konten  jurnalistik  yang  dihasilkan.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk mengetahui  bagaimana  proses gatekeeping dalam  sebuah  media  daring  berjalan.  Peneliti menggunakan  dua  model gatekeeping dan  teori  hirarki  pengaruh  untuk  menjelaskan keseluruhan proses gatekeeping yang berlangsung dalam media daring. Studi kasus peneliti lakukan  pada  media  daring  milik  MNC  Group  yaitu  Okezone.com.  Hasil  penelitian ditemukan bahwa kedua model gatekeeping yang digunakan oleh peneliti diterapkan dalam proses gatekeeping Okezone.com.  Dalam  proses gatekeeping Okezone.com  juga menunjukkan  adanya  faktor  internal  dan  eksternal  media  yang  secara  aktif  mempengaruhi proses redaksional.
Kata Kunci: Gatekeeping , Hirarki Pengaruh, Media Daring

## 1. Pendahuluan
Informasi  dibutuhkan  masyarakat  setiap  harinya.  Produk  jurnalistik  yang dinamakan berita adalah informasi yang memiliki suatu nilai berita dan telah melalui proses  verifikasi  atau  keabsahan.  Jurnalistik  adalah  suatu  keterampilan  dalam melakukan  pengolahan  bahan  mentah  berita  atau  informasi  hingga  menyusunnya supaya  layak  dikonsumsi  publik  (Effendy,  2007:  95).  Berita real time atau  berita
yang  mengandung  peristiwa  yang  baru  saja  terjadi  kini  juga  dapat  dikonsumsi masyarakat.
Kemajuan  teknologi  seperti  sekarang  ini  membuat  media  bertransformasi agar sesuai dengan perkembangan yang ada. Transformasi bisnis media ini ditandai dengan maraknya kehadiran media dalam jaringan (daring) atau online . Media online adalah  media  massa  yang  menyajikan  konten-kontennya  dalam  jaringan  yaitu melalui  sebuah  situs web dan  dapat  dijangkau  dengan  adanya  koneksi  internet (Romly, 2012).
Namun di balik produk jurnalistik yang dihasilkan oleh suatu media daring, ada proses panjang yang layak untuk dibedah. Proses pengolahan informasi menjadi sebuah  berita  bukanlah  proses  yang  tetap.  Bermacam-macam  faktor  baik  yang berasal  dari  internal  redaksional  ataupun  eksternal  organisasi  media  turut mempengaruhi proses gatekeeping suatu redaksi media online . Gatekeeping atau  penjagaan  gerbang  adalah  proses  menyisihkan  dan kemudian  menyusun  potongan-potongan  informasi  ke  dalam  sejumlah  pesan  yang terbatas.  Pesan  tersebut  kemudian  disebarkan  agar  dapat  dijangkau  publik  setiap harinya (Shoemaker & Vos, 2009). Orang-orang yang mengambil peran dalam suatu proses gatekeeping disebut  sebagai gatekeeper atau  penjaga  gerbang. Gatekeeper biasanya adalah mereka yang menduduki posisi redaksional suatu media.
Okezone.com  adalah  media  daring  pertama  yang  diluncurkan  oleh perusahaan konglomerasi media Media Citra Nusantara (MNC) Group. Menurut data Alexa, Okezone.com saat ini bertengger di posisi kedua sebagai portal berita nomor 2  di  Indonesia.  Okezone.com  dikenal  dengan  pemberitaannya  yang  dikemas  ringan dengan  tata  bahasa  formal  namun  tetap to  the  point .  Peneliti  merasa  proses gatekeeping di salah satu media daring ternama Okezone.com menarik untuk diteliti.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menerapkan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Penelitian kualitatif  hakikatnya  adalah  penelitian  yang  dilakukan  dengan  cara  mengamati orang-orang di lingkungan, melakukan interaksi dengan mereka kemudian berusaha memahami  bahasa  dan  perspektif  mereka  tentang  dunia  yang  ada  di  sekitarnya (Nasution  1992:  12).  Metode  dalam  penelitian  ini  adalah  studi  kasus.  Bilamana rumusan masalah dalam penelitian berkenaan dengan kalimat tanya bagaimana dan mengapa,  metode  studi  kasus  sangat  cocok  untuk  digunakan.  (Yin,  1996).  Dalam penelitian  ini  studi  kasus  dilakukan  pada  proses  redaksional  media  daring Okezone.com.  Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  media  daring  Okezone.com, sedangkan objek penelitian adalah proses gatekeeping Okezone.com.
Peneliti  menggunakan  model gatekeeping yang  digagas  David  Manning White  dan  Westley  &  Mac  Lean  serta  teori  hirarki  pengaruh  Shoemaker  &  Reese untuk  memprakarsai  hasil  penelitian.  Peneliti  melakukan  wawancara  dengan  tiga gatekeepers Okezone.com yaitu Redaktur Pelaksana Rani Hardjanti, Redaktur Dani Jumadil Akhir dan Asisten Redaktur Fakhry Rezy.
Data primer peneliti dapatkan dari hasil wawancara, sedangkan data sekunder peneliti  peroleh  dari  buku  panduan  redaksional  Okezone.com  dan  penelitian  yang berkaitan  dengan  media  daring  Okezone.com.  Untuk  menganalisis  data,  penulis menerapkan  tiga  alur  analisis  data  Miles  dan  Huberman  (1992)  yang  dilakukan bersamaan  meliputi  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  atau verifikasi.
N N1 N2 N3 N4 N2’ ’ N3’ ’ Asisten Redaktur N1 ’ N4 ’
Dalam  melakukan  uji  keabsahan  data  penulis  menggunakan  teknik triangulasi. Teknik triangulasi yang penulis gunakan adalah triangulasi metode yaitu uji keabsahan data melalui berbagai metode pengumpulan data.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Setelah  mewawancarai  tiga gatekeepers, peneliti  pun  mendapatkan  rincian proses gatekeeping yang  dilakukan  oleh  Okezone.com.  Proses gatekeeping dimulai oleh  peran  seorang  reporter  dalam  menyeleksi  informasi  di  lapangan.  Reporter bertugas untuk melaporkan fakta di lapangan dan merumuskannya ke dalam susunan kalimat atau artikel. Objektivitas seorang reporter berperan penting dalam tahap ini. Seorang reporter harus dapat menilai informasi mana yang layak untuk diberitakan kepada publik.
Informasi  yang  telah  disusun  ke  dalam  susunan  kalimat  oleh  reporter selanjutnya  dikirim  kepada  Asisten  Redaktur.  Dalam  tahap  ini,  Asisten  Redaktur berperan  sebagai filter kedua  yang  merapikan  berita  yang  dibuat  reporter  baik  dari segi  ejaan  hingga  tata  bahasa.  Model gatekeeping yang  digagas  David  Manning White  diterapkan  dalam  tahapan  awal gatekeeping Okezone.com.  Berikut  ini  dapat disketsakan tahap awal gatekeeping Okezone.com menggunakan model gatekeeping D. M. White.
Gambar 1. Sketsa Okezone.com Model Gatekeeping D. M. White

## Sumber: Observasi Peneliti
Reporter  adalah gatekeeper informasi  di  lapangan.  Di  lapangan,  reporter dihadapkan  oleh  berbagai  informasi  (N1,  N2,  N2,  N4).  Setelah  dilakukan penyeleksian oleh reporter, ditemukan adanya informasi yang tidak layak diberitakan (N1’ dan N4’). N2’ dan N3’ adalah informasi yang dinilai reporter layak diberitakan. Informasi  tersebut  disusun  ke  dalam  susunan  kalimat  untuk  menjadi  sebuah  artikel dan kemudian dikirim ke Asisten Redaktur.
Tahap  selanjutnya  setelah  artikel  berita  telah  melalui  proses  pengeditan struktur  kalimat  (N2’’  dan  N3’’)  adalah  verifikasi  fakta.  Proses  verifikasi  ini dilakukan  oleh  Redaktur,  Redaktur  Pelaksana,  Wakil  Pimpinan  Redaksi  dan Pimpinan  Redaksi.  Dalam  tahapan  ini,  umpan  balik  atau feedback adalah  kunci utama. Redaktur bertugas untuk melakukan verifikasi fakta sebelum disebarluaskan. Namun  apabila  Redaktur  dihadapkan  pada  berita  dengan  topik  sensitif,  verifikasi fakta  dan  finalisasi  dilakukan  oleh  Redaktur  Pelaksana  atau gatekeepers yang memiliki jabatan dan wewenang lebih tinggi.
Setelah  lampu  hijau  diberikan  oleh  orang  yang  berwenang  melakukan verifikasi,  berita  tersebut  dikirimkan  kembali  ke  Redaktur  atau  Asisten  Redaktur untuk dipublikasi. Setelah berita dipublikasi, audiens biasanya berkomentar melalui kolom  komentar  di  setiap  artikel  atau  media  sosial  Okezone.com.  Komentar  atau
N2’’ N3’’ Redaktur Audiens f f f Redaktur Pelaksana W. Pimpinan Redaksi Pimpinan Redaksi
umpan balik (f) tersebut dapat diterima oleh Redaktur atau Redaktur Pelaksana atau Wakil Pimpinan Redaksi ataupun Pimpinan Redaksi.
Tahapan  verifikasi  hingga  berita  dipublikasi  ini  menerapkan  model gatekeeping yang digagas oleh Westley dan Mac Lean. Berikut ini peneliti sketsakan proses  lanjutan gatekeeping Okezone.com  dengan  model gatekeeping Westley  & Mac Lean.
Gambar 2. Sketsa Okezone.com Model Gatekeeping Westley & Mac Lean
Sumber: Observasi Peneliti
Untuk  menjelaskan  faktor  internal  dan  eksternal  dalam  proses gatekeeping yang dilakukan  oleh  Okezone.com,  peneliti  menggunakan  teori  hirarki  pengaruh  yang digagas  Shoemaker  dan  Reese.  Teori  ini  meliputi  level  individual,  level  rutinitas media, level organisasi media, level pengaruh eksternal dan level pengaruh ideologi. Pada  level  individual  peneliti  menemukan  bahwa  tidak  seluruhnya  jurnalis dalam  redaksi  Okezone.com  berlatar  pendidikan  jurnalis  atau  ilmu  komunikasi. Seorang Asisten Redaktur kanal Economy yang peneliti wawancarai bernama Fakhry Rezy menceritakan bahwa dirinya adalah lulusan fakultas ekonomi jurusan keuangan dan  manajemen  finansial.  Pengetahuannya  selama  berkuliah  di  jurusan  ekonomi diterapkannya dalam kerja redaksional Okezone.com.
“ Contohnya  saja,  saat  peliputan  akan  APBN,  saya  bisa  menerapkan  kata- kata di ilmu ekonomi yang dipelajari di perkuliahan. Keuntungan lain adalah di  saat  jurnalis  yang  tidak  mempunyai  latar  ilmu  ekonomi,  kita  bisa  cepat memahami materi yang diberikan oleh narasumber dan menjadi nilai tambah dalam  kecepatan  dan  kedalaman  berita ,”  (Wawancara  tidak  langsung, Asisten  Redaktur  kanal Economy Okezone.com  Fakhri  Rezy,  2  November 2020).
Dalam  level  rutinitas  media,  redaksi  Okezone.com  setiap  harinya  harus memproduksi  setidaknya  600  artikel  berita.  Dalam  memproduksi  beritanya, Okezone.com  mengedepankan  prinsip fantastic  five
yang  meliputi Speed , Running , Accurate , Complete dan Exclusive . Selain itu untuk memenuhi kewajiban 600 artikel setiap harinya, redaksional Okezone.com melakukan rapat rutin setiap harinya.
“ Melakukan  rapat  agenda  setting  pagi  hari  pukul  07.00  dan  17.00  untuk rapat proyeksi, kewajiban kuantitas berita minimal 600 berita ,” (Wawancara tidak langsung, Redaktur Pelaksana Okezone.com Rani Hardjanti, 28 Oktober 2020).
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 16-22
Dalam  level  organisasi  media,  Okezone.com  memiliki  visi  yaitu  menjadi portal terlengkap dan tercepat yang ada di Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut, Okezone.com memiliki empat misi di antaranya memberi sajian berita dan informasi secara cepat, tepat, ringkas, mudah dan enak dibaca di mana saja, kapan saja, dalam bentuk multimedia convergence , perihal berbagai peristiwa yang terjadi di Indonesia maupun  luar  negeri,  memberikan  kontribusi  pembangunan  budaya  berinternet  yang mendidik  bagi  masyarakat,  mengajak  masyarakat  berperan  aktif  menyampaikan berita  dan  informasi  ke  publik,  termasuk  memberikan  kesempatan  pembaca menyampaikan  pendapatnya  dan  menjadi  media  online  yang  responsif  terhadap perkembangan Information Communication Technology (ICT).
Peran media dalam mengedukasi atau mendidik masyarakat yang tertera pada misi kedua Okezone.com secara nyata direalisasikan. Saat terjadi gelombang kontra terkait  Undang  Undang  Cipta  Kerja,  Okezone.com  turut  menjadi  media  yang memberi klarifikasi dan penjelasan tiap pasalnya. Hal ini dilakukan agar masyarakat yang sebelumnya tidak sepenuhnya paham menjadi paham tentang UU tersebut.
“ Ketika  UU  Cipta  Kerja  disahkan  tanpa  sosialisasi  isi  per  pasal,  terjadi gelombang  aksi  demo.  Peran  media  lah  mencari  tahu  apa  isinya  dan  pasal mana  yang  menjadi  masalah  dan  dijelaskan,  baik  dari  sisi  pemerintah maupun  pengamat,  sehingga  yang  sebelumnya  tidak  tahu  atau  menjadi polemik,  menjadi  terang ,”  (Wawancara  tidak  langsung,  Redaktur  Pelaksana Okezone.com Rani Hardjanti, 28 Oktober 2020)
Okezone.com  yang  adalah  bagian  dari  organisasi  media  MNC  Group  juga mempengaruhi kerja redaksinya. Dari hasil observasi, peneliti menemukan beberapa artikel Okezone.com yang tersirat akan intervensi oleh pemilik media MNC Group Hary  Tanoesoedibjo  baik  berisi  kepentingan  pribadi,  ataupun  figur  pemilik  yang seorang pebisnis sekaligus politisi.
Gambar 3 . Konten artikel Hary Tanoesoedibjo
Sumber: Dokumentasi Peneliti
Dalam  pengaruh  eksternal  (luar  organisasi),  Okezone.com  sangat memperhatikan  isu  yang  sedang  banyak  dibicarakan  oleh  masyarakat.  Isu-isu  ini memiliki  probabilitas  tinggi  untuk  dijadikan  topik  pemberitaan.  Hal  ini  juga berkaitan  dengan  konsep supply dan demand di  mana  media  menyediakan pemberitaan yang dicari masyarakat. Selain itu, Okezone.com juga memberikan hak
jawab untuk mewadahi pengaruh eksternal berupa umpan balik baik dari pengiklan maupun audiens.
Dalam pengaruh ideologi, Okezone.com adalah media daring yang menganut sistem konvergensi media. Dalam memproduksi konten jurnalistiknya, Okezone.com bekerja sama dengan berbagai media di bawah naungan MNC Group.
“ Berusaha menyajikan konten yang berkualitas, tercepat dan terlengkap baik teks, foto maupun video yang didukung oleh 4 stasiun TV ,” (Wawancara tidak langsung,  Redaktur  Pelaksana  Okezone.com  Rani  Hardjanti,  2  November 2020).

## 4. Simpulan
Proses gatekeeping yang dimulai dengan peran penting reporter di lapangan sangat  nyata  menerapkan  model gatekeeping yang  digagas  oleh  David  Manning White.  Seorang  reporter  merupakan  gatekeeper  pertama  yang  bekerja  di  lapangan. Setelah reporter menentukan informasi yang layak diberitakan dan menyusunnya ke dalam kalimat, Asisten Redaktur melakukan pengkoreksian struktur kalimat dan tata bahasa.
Artikel yang telah selesai dikoreksi oleh Asisten Redaktur dikirimkan kepada Redaktur  untuk  dilakukan  verifikasi  fakta.  Tahap gatekeeping ini  secara  nyata menerapkan  model gatekeeping yang  digagas  Westley  dan  Mac  Lean  di  mana menitik  beratkan  pada  umpan  balik.  Artikel  yang  sudah  diverifikasi  faktanya  akan langsung  dipublikasi  oleh  Redaktur.  Namun  bila  Redaktur  dihadapkan  pada  artikel dengan  isu  sensitif,  artikel  tersebut  dilakukan  verifikasi  fakta  oleh  Redaktur Pelaksana  atau  Wakil  Pimpinan  Redaksi  atau  Pimpinan  Redaksi.  Setelah  artikel dipublikasi,  pembaca  atau  audiens  biasanya  meninggalkan  respon  pada  kolom komentar yang akan langsung diterima oleh para gatekeeper .
Dalam  menganalisis  pengaruh  hirarki  dalam  proses gatekeeping Okezone.com,  peneliti  menggunakan  teori  hirarki  pengaruh  Shoemaker  dan  Reese. Pada  level  individual,  ditemukan  salah  satu  Asisten  Redaktur  kanal  Economy Okezone.com  bernama  Fakhri  Rezy  merupakan  lulusan  non  jurnalistik  atau  ilmu komunikasi.  Rezy  merupakan  lulusan  ekonomi.  Pengetahuannya  saat  berkuliah  di jurusan  ekonomi  sangat  membantunya  dalam  pembuatan  berita  seputar  ekonomi yang  banyak  dipenuhi  kosa  kata  perekonomian  yang  tidak  mudah  dipahami  orang pada umumnya.
Pada level rutinitas media, setiap harinya redaksi Okezone.com berkewajiban memproduksi  minimal  600  artikel.  Untuk  memenuhi  kewajiban  kuantitas  berita, Okezone.com setiap harinya melakukan rapat agenda setting pukul 07.00 dan 17.00 untuk rapat proyeksi. Dalam kerja redaksinya, Okezone.com mengedepankan prinsip Fantastic Five yaitu Speed , Running , Accurate , Complete dan Exclusive .
Pada  level  organisasi  media,  Okezone.com  melakukan  kerja  redaksi  sesuai dengan visi misi perusahaannya. Keberadaan Okezone.com sebagai media di bawah organisasi  media  MNC  Group  membawa  pengaruh  terhadap  konten  jurnalistiknya. Terlihat  dalam  berbagai  kesempatan,  Okezone.com  menghadirkan  konten-konten dengan topik kepentingan pribadi pemilik MNC Group yakni Hary Tanoesoedibjo.
Pada level pengaruh eksternal, Okezone.com selalu terbuka terhadap umpan balik  dari  pembacanya.  Umpan  balik  diutarakan  melalui  kolom  komentar  setiap artikel  atau  media  sosial.  Hal  ini  berkaitan  dengan  hak  jawab  yang  difasilitasi
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 16-22
Okezone.com. Pada level pengaruh ideologi, Okezone.com adalah media daring yang menganut  sistem  konvergensi  media.  Sistem  ini  memungkinkan  Okezone.com melakukan  kerja  sama  dengan  media  di  bawah  MNC  Group  dalam  memproduksi konten-kontennya.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti mengucapkan terima kasih kepada narasumber yang sudah bersedia meluangkan  waktunya  untuk  memberikan  banyak  informasi  yang  sangat  berguna untuk  kepentingan  penelitian  ini.  Peneliti  juga  bersyukur  atas  peran  serta  dosen pembimbing dan teman-teman yang telah mendukung berjalannya penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Effendy, Onong Uchjana. (2007) Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Miles,  B.  Mathew.  Huberman,  Michael.  (1992)  Analisis  Data  Kualitatif  Buku Sumber Tentang Metode-metode Baru. Jakarta: UIP.
Nasution.  (1992)  Metode  Penelitian  Naturalistik  Kualitatif.  Bandung:  Penerbit Tarsito.
Romly,  Asep  Syamsul  M.  (2012)  Jurnalistik  Online  Edisi  Kedua:  Panduan Mengelola Media Online. Bandung: Nuansa Cendekia.
Shoemaker, Pamela J. Vos, Tim P. (2009) Gatekeeping Theory . London: Taylor &
Francis e-Library.
Yin,  Robert  K.  (1996)  Studi  Kasus:  Desain  dan  Metode.  Jakarta:  Rajagrafindo Persada.