History: Received  : 25 November 2023 Revi sed  : 10 Ja nuari 2024 Accepted  : 21 Juni  2024 Publ ished : 26 Juni  2024
Publisher:  LPPM  Unive rsitas Darma Agung
Licensed:  This work is lice nse d unde r Attribution-NonComme rcial-No
De rivative s 4.0 Inte rnational (CC BY-NC-ND 4.0)

## Jurnal Darma Agung
Volume: 32, Nomor: 3, (2024), Juni: 259 - 267 https://dx.doi.org.10.46930/ojsuda.v32i3.4464

## DUKUNGAN SELEBRITI DAN INFLUENCER PADA KINERJA PEMASARAN: PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIASI
Dewi  Suma 1) , Ahmad  Johan 2)
Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pembinaan  Masyarakat Indonesia,  Medan,  Indonesia 1) Fakultas  Ekonomi  & Bisnis  Universitas  Langlang Buana, Bandung,  Indonesia 2) Corresponding Author:
dewisuma@upmi.ac.id 1) , ahmad.johan@unla.ac.id 2)

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  untuk  mengevaluasi  dampak  Celebrity  Endorsements  dan  Influencer terhadap kinerja pemasaran dengan mempertimbangkan peran media sosial pada konsumen Shopee di Bandung,  khususnya  di  lingkungan  Universitas  swasta.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis jalur  dengan  menggunakan  perangkat  lunak  SPSS.  Populasi  penelitian  ini  ialah  pengguna  aplikasi Shopee  yang  ada  di  lingkungan  Universitas  swasta  di  Bandung.  Sebanyak  140  orang  dipilih  sebagai sampel  penelitian.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Celebrity  En dorsements  dan  Influencer memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap media sosial, serta media sosial memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran.  Selain  itu,  Celebrity  Endorsements  dan  peran Influencer  juga  berdampak  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran  melalui  media  sosial sebagai variabel intervensi.

## Kata Kunci: Celebrity  Endorsement, Influencer credibility,  Kinerja Pemasaran, Media Sosial

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  evaluate  the  impact  of  Celebrity  Endorsements  and  Influencers  on  marketing performance,  considering  the  role  of  social  media  among  Shopee  consumers  in  Bandung,  particularly  within  the environment  of  private  universities.  This  study  employs  path  analysis  methods  using  SPSS  softwa re.  The population  of  this  study  consists  of  Shopee  application  users  within  the  private  university  environment  in  Bandung. A  total  of  140  individuals  were  selected  as  research  samples.  The  results  show  that  Celebrity  Endorsements  and Influencers  have  a  positive  and  significant  impact  on  social  media,  and  social  media  has  a  positive  and  significant impact  on  marketing  performance.  Additionally,  Celebrity  Endorsements  and  the  role  of  Influencers  also  have  a positive  and significant  impact  on marketing  performance  through social  media  as an intervening  variable.

## Keywords:  Celebrity  Endorsement,  Influencer  credibility,  Marketing  Performance,  Social  Media

## PENDAHULUAN
Dukungan  dari  selebriti  dalam  upaya  pemasaran  dan  promosi  ialah  fenomena  yang sedang  marak  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  memperkenalkan  produk,  jasa,  dan ide  (Alcántara-Pilar,  2024;  Özbölük  &  Akdoğan,  2022).  Belakangan  ini,  banyak perusahaan  mengandalkan  selebriti  untuk  memasarkan  produk  dan  layanan  mereka (Rizomyliotis,  2024;  Rachmawati,  2023).  Menurut  Leite  (2024),  selebriti  endorser  bisa memegang  peranan  krusial  dalam  proses  promosi.  Tren  ini  khususnya  terlihat  di negara-negara  sedang  berkembang  seiring  dengan  kemajuan  teknologi  dan  informasi (Dhun,  2023).  Dukungan  dari  selebriti  diyakini  telah  memberikan  banyak  manfaat finansial  bagi  perusahaan  (Lim,  2023).  Perkembangan  media  sosial  yang  sangat  pesat dalam  kehidupan  sehari-hari  memberikan  banyak  peluang  untuk  terhubung  dengan pelanggan  melalui  berbagai  platform  (Shoukat,  2023;  Fitriyani,  2023).  Namun,  seiring dengan  pertumbuhannya,  iklan  di  media  sosial  secara  bertahap  mengakibatkan kejenuhan  pengguna,  terlihat  dari  banyaknya  orang  yang  mengabaikan  iklan  yang muncul  di platform  tersebut  (Lee,  2022; Winarso,  2023).
Salah  satu  pendekatan  inovatif  yang  banyak  diadopsi  oleh  perusahaan  saat  ini  ialah pemasaran  influencer,  yang  telah  terbukti  menjadi  metode  yang  sukses  untuk berinteraksi  dengan  calon  pelanggan  melalui  media  sosial  (Al-Gasawneh,  2022;  Dewi,
2021).  Influencer  media  sosial  ialah  individu  yang  membangun  basis  pengikut  dengan membuat  konten  online  (Kumar,  2023).  Mereka  membentuk  hubungan  psikologis  yang kuat  dengan  pengikut  mereka  dengan  menyajikan  konten  yang  berkaitan  dengan  gaya hidup  dan  minat  mereka  (Lynn-Sze,  2023).  Persepsi  positif  yang  dimiliki  pengikut terhadap  influencer  membuat  pesan  yang  disampaikan  oleh  mereka  sangat  efektif dalam  membentuk  dampak  yang  diinginkan  terhadap  merek  (Chatzopoulou,  2021; Mustaqim,  2024).
Menggunakan  influencer  dalam  aktivitas  advertensi  bisa  mempunyai  akibat  penting pada  kemampuan  suatu  industri(  Pradhan  et  al.,  2023).  Penemuan  ini  searah  dengan hasil  riset  oleh  Leite(  2024)  yang  membuktikan  kalau  konten  yang  dibagikan  oleh influencer  di  program  Instagram  bisa  mendesak  kenaikan  pemasaran  industri.  Riset  ini bermaksud  buat  memuat  antara  wawasan  dengan  menekuni  kedudukan  dari  Celebrity Endorsements  serta  Instagram  influencer  kepada  kemampuan  penjualan,  dengan memikirkan  alat  sosial  selaku  variabel  moderasi.  Bersumber  pada  asumsi  itu, kesimpulan  permasalahan  serta  fokus  riset  ini  ialah:  Apakah  kedudukan  selebriti mempunyai  akibat  kepada  kemampuan  penjualan?  Apakah  kedudukan  influencer berakibat  kepada  kemampuan  penjualan?  Serta  apakah  Sokongan  Selebriti  serta Kedudukan  Influencer  mempengaruhi  kepada  Kemampuan  Penjualan  lewat  Alat Sosial?

## Literature review dan pengembangan hipotesis

## 1. Celebrity endorsement, influencer credibility and marketing performance
Bukti-bukti  menunjukkan  bahwa  penggunaan  celebrity  endorser  yang  tepat  dapat efektif  dalam  mempromosikan  produk  dan  memperoleh  respons  positif  dari  konsumen (Pradhan  et  al.,  2023).  Para  peneliti  menyatakan  bahwa  dukungan  selebriti  memiliki dampak  positif  pada  kinerja  pemasaran.  Menurut  Tian  (2022),  endorser  ialah  individu yang  digunakan  dalam  periklanan  untuk  mendukung  suatu  produk,  sering  kali  dikenal sebagai  bintang  iklan.  Selebriti  dianggap  sebagai  tokoh  yang  populer  di  masyarakat dan  memiliki  daya  tarik  khusus  yang  membedakannya  dari  individu  lainnya.  Kim (2024)  berpendapat  bahwa  celebrity  endorser  menggunakan  artis  sebagai  wajah  dari iklan,  baik itu  dalam media  cetak, media  sosial,  maupun  media  televisi.
Influencer  ialah  individu  di  media  sosial  yang  memiliki  jumlah  pengikut  yang  besar, yang  aktivitas  utamanya  ialah  membagikan  konten  (Özbölük  &  Akdoğan,  2022). Mereka  ialah  pengguna  media  sosial  yang  menarik  pengikut  dengan  menyajikan  kisah tentang  gaya  hidup  dan  pengalaman  konsumsi  (Pradhan  et  al.,  2023).  Influencer  ini dapat  dianggap  sebagai  pemimpin  opini  yang  memiliki  pengaruh  signifikan  dalam jejaring  sosial  yang  luas,  mempengaruhi  banyak  orang  (Alcántara-Pilar,  2024).  Bagi konsumen,  peran  influencer  dianggap  sebagai  sumber  informasi  yang  dapat  dijadikan referensi  dalam  keputusan  pembelian  (Wang,  2024).  Semakin  besar  jumlah  pengikut, semakin  besar  pula  dampak  yang  dapat  dimiliki  influencer  terhadap  audiens  mereka. Menurut  Chaihanchanchai  (2024),  saat  ini,  bagi  perusahaan  yang  sedang  berkembang, influencer  dapat  dijadikan  sebagai  alat  atau  strategi  yang  paling  efektif  dalam meningkatkan  kinerja  pemasaran  dan promosi.
Dukungan  dari  selebriti  dalam  fungsi  pemasaran  memiliki  dampak  yang  signifikan bagi  perusahaan.  Dampak  ini  bisa  bersifat  positif  atau  negatif  tergantung  pada  pilihan selebriti  yang  dipilih  (Koay,  2024).  Selebriti  yang  dipilih  memegang  peran  kunci  dalam membentuk  citra  perusahaan  (Leite,  2024;  Rizomyliotis,  2024).  Oleh  karena  itu,  dalam memilih  selebriti,  perusahaan  harus  melakukan  pertimbangan  yang  matang.  Penelitian oleh  Najar  (2024)  menunjukkan  bahwa  pemilihan  selebriti  memiliki  dampak  terhadap kinerja  pemasaran  suatu  perusahaan.  Sama  halnya  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Chen  (2024),  yang  menyimpulkan  bahwa  celebrity  endorsement  dapat memengaruhi  kinerja perusahaan  dalam  kegiatan pemasaran.

## H1. Celebrity  Endorsement  berpengaruh  positif  terhadap  Kinerja  Pemasaran
Konsep  influencer,  atau  pemimpin  pendapat,  merujuk  pada  individu  yang  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  sikap  dan  perilaku  orang  lain  (Alam,  2024).  Peneliti pemasaran  telah  memberikan  banyak  perhatian  terhadap  kajian  terhadap  individu- individu  ini,  karena  mereka  meyakini  bahwa  apa  yang  disampaikan  oleh  influencer berpengaruh  pada  keputusan  pembelian  orang  lain  (Wellman,  2023),  dan  akhirnya, kesuksesan  atau  kegagalan  suatu  produk  dipengaruhi  oleh  mereka  (Nafees,  2021). Penelitian  oleh  AlFarraj  (2021)  menyimpulkan  bahwa  pengaruh  influencer  saat  ini memiliki  dampak  pada  kinerja  perusahaan  dalam  melakukan  kegiatan  pemasaran. Diketahui  bahwa  lebih  dari  70  persen  konsumen  cenderung  membeli  produk  atau layanan yang direkomendasikan  secara  pribadi  (Nafees,  2021; Santiago, 2022).
H2. Influencer  credibility  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja pemasaran

## 2. Social Media sosial as mediator
Dikala  ini,  internet  serta  alat  sosial  sudah  mengganti  gairah  komunikasi  antara industri  serta  pelanggan.  Dalam  sebagian  tahun  terakhir,  kemajuan  alat  sosial  sudah hadapi  perkembangan  cepat.  Karakteristik  yang  dipunyai  oleh  alat  sosial  sudah mempengaruhi aplikasi penjualan dan strategi periklanan serta advertensi industri(Özbölük&amp;  Akdoğan,  2022).  Bagi  Pradhan  et  al.(  2023),  terdapat  sebagian format  yang  relevan  dalam  alat  sosial,  tercantum  komunitas  online,  interaksi,  memberi konten,  akses  terbuka,  serta  integritas.  Semacam  yang  sudah  dipaparkan,  celebrity endorsement  serta  influencer  mempunyai  akibat  penting  kepada  kemampuan penjualan,  meski  keduanya  sedang  terpaut  akrab  dengan  pemakaian  alat  sosial.  Lies( 2021)  mengemukakan  kalau  banyak  influencer  yang  memakai  program  alat  sosial semacam  Instagram  buat melaksanakan  aktivitas  penjualan  mereka.
H3.  Penggunaan  sosial  media  memediasi  hubungan  antara  celebrity  endorsement  dan influencer  credibility  terhadap  kinerja  pemasaran

## METODE PENELITIAN
Riset  ini  mengadopsi  pendekatan  kuantitatif  dengan  tipe  riset  eksplanatori.  Ilustrasi terdiri  dari  140  responden  yang  ialah  mahasiswa  dari  perguruan  tinggi  swasta  di  kota Bandung  yang  memakai  aplikasi  Shopee.  Dalam  riset  ini,  ilustrasi  didapat  langsung dari  populasi  itu,  ialah  140  responden.  Buat  menganalisa  informasi,  riset  ini  memakai bentuk  analisa  rute  selaku  percobaan  statistik  utamanya.
Figure 1. Coceptual framework

## HASIL DAN  PEMBAHASAN
Dari total  140 kuesioner  yang disebar  diperoleh  hasil  sebagai  berikut:
Celebrity endorsement Influencer credibility
Social media use Marketing performance
Tabel 1. Profil Responden Profile of Respondents Amount Persentase Jenis kelamin Laki-laki 41 32% Wanita 72 68% Umur 20-30 thn 71 67% 31 - 40 thn 30 33% > 40 thn - - Jurusan Manajemen 56 58% Akuntansi 37 32% ilmu  Komputer 17 5% Desain komunikasi visual 1 2% Bahasa 2 3%
Dari  hasil  penyebaran  kuesioner  kepada  mahasiswa  Universitas  swasta  di  kota Bandung,  terungkap  bahwa  mayoritas  responden  ialah  perempuan,  sebanyak  72  orang atau  68%.  Mayoritas  dari  mereka  berusia  antara  20  hingga  30  tahun,  sementara departemen  utama  yang  paling  banyak  diwakili  ialah  manajemen,  mencapai  58%, diikuti  oleh  akuntansi  sebesar  32%.  Hasil  uji  validitas  untuk  variabel  fairness  harga  (5 item),  kepuasan  karyawan  (5  item),  kepuasan  pelanggan  (5  item),  dan  service  delivery (5  item)  menunjukkan  nilai  yang  signifikan  >  0,235,  yang menunjukkan validitasnya. Uji reliabilitas  menunjukkan  hasil  sebagai  berikut:  [Isi  dengan  hasil  uji reliabilitas].
Tabel 2. reliability  test Variable Cronbach’s Alpha (CA) Keterangan Celebrity 0,920 Reliable Influencer 0,824 Reliable S ocial media 0,927 Reliable
Selain  memiliki  validitas  yang  baik,  instrumen  penelitian  ini  juga  menunjukkan reliabilitas  yang  tinggi.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  Cronbach's  Alpha  yang  melebihi 0,6 untuk  ketiga variabel  penelitian,  seperti  yang tercantum  dalam Tabel  2.

## A. Multiple regression analysis
Tabel 3. Multiple  regression analysis
Coefficients a
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t S ig. 1 (Constant) 0.343 0.471 0.707 0.481 Celebrity 0.435 0.053 0.548 8.460 0.000 Influencer 0.384 0.072 0.369 5.347 0.000 a. Dependent Variable: Social media S ource: Primary data processed, 2020
Pertemuan  linier  yang  bisa  diperoleh  dari  hasil  koefisien  regresi  antara  celebrity endorsement  serta  kedudukan  influencer  di  alat  sosial  ialah  selaku  selanjutnya:  Y1=  0, 548X1+ 0, 369X2
Koefisien  regresi  buat  sokongan  selebriti  ialah  0,  548.  Angka  positif  ini  membuktikan kalau  terdapatnya  kenaikan  dalam  dukungan  selebriti  hendak  berkontribusi  pada kenaikan  kemampuan  penjualan.
Koefisien  regresi  buat  kedudukan  influencer  ialah  0,369.  Hasil  positif  ini membuktikan  kalau  kenaikan  dalam  kedudukan  influencer  pula  hendak  menyebabkan kenaikan  kemampuan  penjualan.
Tabel 4. Multiple  regression results for celebrity, influencer, and social media on performance marketing
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t S ig. 1  (Constant) 0.643 0.671 1.607 0.296 Celebrity 0.385 0.153 0.338 3.360 0.002 Influencer 0.360 0.172 0.259 3.267 0.015 S odial Media 0.846 0.115 0.679 8.374 0.000
a. Dependent Variable: Marketing performance S ource: Primary data processed, 2020
Pertemuan  linier  yang  bisa  didapat  dari  hasil  koefisien  regresi  antara  celebrity endorsement,  influencer,  serta  alat  sosial  kepada  kemampuan  penjualan  ialah  selaku selanjutnya:  Y2 = 0,338X1 + 0,259X2 + 0,679Y1
Penafsiran  dari  persamaan  regresi  ialah  sebagai  berikut:
a) Koefisien  regresi  untuk  celebrity  endorsement  ialah  0,338.  Hasil  positif  ini menunjukkan  bahwa  peningkatan  pada  variabel  celebrity  endorsement  akan diikuti  oleh  peningkatan  kinerja pemasaran.
b) Koefisien  regresi  buat  variabel  influencer  ialah  0,  259.  Angka  positif  ini membuktikan  kalau  kenaikan  pada  variabel  influencer  pula  hendak  diiringi  oleh kenaikan  kemampuan  penjualan.
c) Koefisien  regresi  buat  alat  sosial  ialah  0,  679.  Angka  positif  ini  membuktikan  kalau kenaikan  pada  alat  sosial  pula  hendak  diiringi  oleh  kenaikan  kemampuan penjualan.

## B. Uji Goodness of Fit
Tabel 5. The coefficient of determination of celebrity  endorsement and influencers on marketing performance
Nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,765  mengindikasikan  bahwa  76,5%  (0,765  x  100%) dari  variasi  dalam  kinerja  pemasaran  dijelaskan  oleh  Selebriti  dan  Influencer  yang memanfaatkan  media  sosial.  Sementara  itu,  23,5%  tersisa  dijelaskan  oleh  faktor-faktor lain  di luar  pengaruh  dari Selebriti  dan  Influencer.
Tabel 6 The coefficient of determination of celebrity, influencer, social media on marketing performance
Model S ummary Model R R S quare Adjusted R S quare S td. Error of the Estimate 1 .920 a .847 .853 1.535 a. Predictors: (Constant), media sosial, influencer, celebrity S ource: Primary data processed, 2016
Adjusted  R  square  bernilai  0,853,  yang  menunjukkan  kalau  pemakaian  selebriti, influencer,  serta  alat  sosial  sukses  tingkatkan  kemampuan  penjualan  sebesar  85,3%, sedangkan  14,7%  lebihnya  dipaparkan  oleh  faktor-  faktor  lain  yang  tidak  diawasi dalam  riset  ini.  Hasil  percobaan  F  membuktikan  akibat  yang  penting  dari  selebriti  serta influencer  pada  alat  sosial,  semacam  yang  nampak  dalam  Bagan  5,  dengan  angka  F jumlah  sebesar  240,575  serta  signifikansi  sebesar  0,  000(α=  0,05).  Perihal  ini  meyakinkan
Model S ummary
Model R R S quare Adjusted R S quare S td. Error of the Estimate 1 .882 a .778 .765 1.146 a. Predictors: (Constant), influencer, Celebrity endorsement
S ource: Primary data processed, 2020
0,548 0,471 0,369 0,259 0,338 0,369
kalau  bentuk  regresi  bisa  dipakai  buat  memperhitungkan  variabel  bebas  dengan penting.
Tabel 7. Uji F The influence of celebrities and influencers on social media Model S um of S quares df Mean S quare F S ig. 1 Regression 631.553 2 315.776 240.575 .000a Residual 179.847 137 1.313 Total 811.400 139

## Source: Primary data processed in 2020
Hasil  uji  F  untuk  pengaruh  selebriti,  influencer,  dan  media  sosial  terhadap  kinerja pemasaran  tersaji  dalam  Tabel  6.  Nilai  F  hitung  yang  tercatat  ialah 250,374, dengan nilai signifikansi  sebesar  0,000,  yang  lebih  kecil  dari  α  =  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa hipotesis  bahwa  model  regresi  dapat  digunakan  untuk  memprediksi  variabel independen  telah  terbukti  signifikan.
Tabel 8. Uji F celebrity,  influencer,  and  social  media  on marketing  performance
ANOVA b Model S um of S quares df Mean S quare F S ig. 1 Regression 1769.993 3 315.776 230.565 .000a Residual 330.607 138 2.557 2.100.600 139
Source: Primary data processed in 2020
Uji  Efek  Mediasi  /  Intervening  Uji  efek  mediasi  dapat  diilustrasikan  seperti  pada Gambar di bawah  ini:
Gambar 2. Mediation effect
Akibat  langsung  dari  celebrity  endorsement  kepada  kemampuan  penjualan  ialah sebesar  0,338.  Akibat  celebrity  endorsement  pada  alat  sosial  ialah  sebesar  0,548, sedangkan  akibat  alat  sosial  kepada  kemampuan  penjualan  ialah  sebesar  0,679.  Oleh sebab  itu,  akibat  tidak  langsung  dari  celebrity  endorsement  kepada  kemampuan penjualan  lewat  alat  sosial  bisa  dihitung  selaku  hasil  multiplikasi  antara  akibat  celebrity endorsement  pada  alat  sosial  serta  akibat  alat  sosial  kepada  kemampuan  penjualan, ialah  0,548  x  0,679=  0,372.  Alhasil,  akibat  keseluruhan  dari  celebrity  endorsement kepada  kemampuan  penjualan  ialah  0,338+  0,372=  0,71.  Hasil  percobaan  dampak perantaraan  membuktikan  kalau  akibat  celebrity  endorsement  kepada  kemampuan penjualan  lewat  alat  sosial  lebih  besar  dari  akibat  langsung  dari  celebrity  endorsement kepada  kemampuan  penjualan.
Akibat  langsung  dari  variabel  influencer  kepada  kemampuan  penjualan  ialah sebesar  0,259.  Akibat  influencer  pada  alat  sosial  ialah  sebesar  0,369,  serta  akibat  alat sosial  kepada  kemampuan  penjualan  ialah  sebesar  0,589.  Dengan  begitu,  akibat  tidak langsung  ialah  sebesar  0,217.  Keseluruhan  akibat  dari  variabel  influencer  kepada kemampuan  penjualan  ialah  0,259+  0,217=  0,476.  Hasil  percobaan  dampak  mediasi membuktikan  kalau  akibat  variabel  influencer  kepada  kemampuan  penjualan  lewat  alat sosial  lebih  besar dari  akibat langsung  dari  influencer  kepada  kemampuan  penjualan.
Celebrity endorsemen t Social media use Marketing performance Influencer credibility
0,679

## C. Pembahasan
Hasil  pengetesan  anggapan  membuktikan  kalau  celebrity  endorsement  mempunyai akibat  penting  kepada  alat  sosial,  dengan  angka  percobaan  t  sebesar  8,460  serta signifikansi  sebesar  0,  000  (α=  0,05).  Bagi  riset  Boissieu  (2023),  celebrity  endorsement marketing  didefinisikan  selaku  strategi  penjualan  yang  dipakai  buat  menggapai  tujuan organisasi  dalam  melaksanakan  aktivitas  penjualan.
Tidak  hanya  itu,  hasil  pengetesan  anggapan  pula  membuktikan  kalau  influencer mempunyai  akibat  yang  penting  kepada  alat  sosial,  dengan  angka  percobaan  t  sebesar 5,347  serta  signifikansi  sebesar  0,  000  (α=  0,05).  Dadvari  (2023)  menarangkan  kalau influencer  kerap  memakai  alat  sosial  selaku  alat  buat  melaksanakan  pendekatan  dalam melaksanakan  aktivitas  mereka.
Pengetesan  anggapan  pula  membuktikan  kalau  alat  sosial  mempunyai  akibat  positif serta  penting  kepada  kemampuan  penjualan,  dengan  angka  percobaan  t  sebesar  8,264 serta  signifikansi  sebesar  0,  000  (α=  0,05).  Hasil  ini  mensupport  penemuan  dalam  riset oleh  Kandungan  (2023)  yang  membuktikan  kalau  alat  sosial  mempunyai  akibat  kepada kemampuan  penjualan.
Tidak  hanya  itu,  hasil  percobaan  dampak  mediasi  membuktikan  kalau  celebrity endorsement  serta  influencer  mempunyai  akibat  kepada  kemampuan  penjualan  lewat alat  sosial  selaku  jembatan.  Penemuan  ini  membuktikan  kalau  penentuan  selebritis serta  influencer  butuh  ditingkatkan,  paling  utama  dalam  perihal  penentuan  selebritis yang  pas  supaya  bisa  membagikan  akibat  yang  maksimum,  spesialnya  untuk  kalangan milenial  dikala  ini.

## SIMPULAN DAN SARAN
Bersumber  pada  hasil  riset  mengenai  akibat  Celebrity  endorsement  serta  kedudukan influencer  kepada  kemampuan  penjualan  yang  disalurkan  lewat  alat  sosial(  dicoba pada  pelanggan  Shopee  di  Kota  Bandung),  bisa  ditarik  sebagian  kesimpulan  berarti. Pertama,  ditemui  kalau  Celebrity  endorsement  serta  kedudukan  influencer  mempunyai akibat  positif  serta  penting  kepada  kemampuan  penjualan.  Dari  sini,  bisa  disimpulkan kalau  melonjaknya  pemakaian  selebriti  serta  influencer  bisa  tingkatkan  penampilan penjualan  sesuatu  produk  ataupun  layanan.  Kedua,  kedudukan  alat  sosial  pula  teruji berakibat  positif  serta  penting  kepada  kemampuan  penjualan.  Oleh  sebab  itu,  bisa disimpulkan  kalau  kenaikan  eksploitasi  alat  sosial  bisa  membagikan  profit  untuk industri,  andaikan  industri  sanggup  menyesuaikan  diri  dengan  pergantian  teknologi yang  lalu  bertumbuh.  Terakhir,  pengetesan  anggapan  membuktikan  kalau  Celebrity endorsement  serta  kedudukan  influencer  mempunyai  akibat  positif  serta  penting kepada  kemampuan  penjualan,  dengan  alat  sosial  berperan  selaku  jembatan.  Perihal  ini menerangkan  kalau  memakai  Celebrity  endorsement  serta  influencer  lewat  alat  sosial bisa  jadi  strategi  yang  efisien  dalam  tingkatkan  kemampuan  penjualan  sesuatu  produk ataupun  layanan.
Penelitian  ini  bermaksud  buat  menelaah  akibat  celebrity  endorsement  serta kedudukan  influencer  kepada  kemampuan  penjualan,  dengan  alat  sosial  berfungsi selaku  variabel  intervening.  Riset  ini  difokuskan  pada  industri  start-  up,  ialah  Shopee. Selaku  anjuran,  dianjurkan  supaya  industri  memilah  dengan  berhati-  hati  dalam memilah  endorser,  paling  utama  dari  golongan  selebriti,  serta  menjauhi  selebriti  yang kontroversial.  Perihal  ini  bermaksud  supaya  industri  tidak  hadapi  kehilangan  dalam cara penentuan  endorser.

## DAFTAR PUSTAKA
Alam,  F.  (2024).  Do  social  media  influencers  influence  the  vaccination  drive?  An application  of  source  credibility  theory  and  uses  and  gratification  theory.
Technological Forecasting and Social Change, 198.
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122973
Alcántara-Pilar,  J.  M.  (2024).  From  likes  to  loyalty:  Exploring  the  impact  of  influencer credibility  on  purchase  intentions  in  TikTok.  Journal  of  Retailing  and  Consumer Services, 78. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103709
AlFarraj,  O.  (2021).  Examining  the  impact  of  influencers’  credibility  dimensions: attractiveness,  trustworthiness  and  expertise  on  the  purchase  intention  in  the aesthetic  dermatology  industry.  Review  of  International  Business  and  Strategy,  31(3), 355–374. https://doi.org/10.1108/RIBS-07-2020-0089
Boissieu,  E.  de.  (2023).  The  perceived  credibility  of  human-like  social  robots:  virtual influencers  in  a  luxury  and  multicultural  context.  Journal  of  Organizational  Change Management, 36(7), 1163–1179. https://doi.org/10.1108/JOCM-05-2023-0182
Chaihanchanchai,  P.  (2024).  Unlocking  the  persuasive  power  of  virtual  influencer  on brand  trust  and  purchase  intention:  a  parallel  mediation  of  source  credibility. Journal of Marketing Communications. https://doi.org/10.1080/13527266.2023.2301390
Chatzopoulou,  E.  (2021).  The  influence  of  instagram  upon  millennials’  purchase intention:  Celebrity  endorsement  and  image  posts.  In  Social  Media  in  the  21st Century: Perspectives, Influences and Effects on Well-Being (pp. 89–121).
Chen,  C.  F.  (2024).  Transforming  a  social  media  influencer’s  influential  power  to followers’  word  of  mouth  and  purchase  intention:  the  role  of  brand  attachment, brand  credibility,  and  parasocial  relationship.  Journal  of  Brand  Management. https://doi.org/10.1057/s41262-023-00349-2
Dadvari,  A.  (2023).  Insta-Influencers’  Endorsement  Effect  on  Consumers’  Purchase Intention:  Parallel  Mediation  Role  of  Brand  Credibility  and  Brand  Attitude.  Journal of Asia-Pacific Business, 24(4), 254–272. https://doi.org/10.1080/10599231.2023.2259257
Kim,  H.  (2024).  When  digital  celebrity  talks  to  you:  How  human-like  virtual  influencers satisfy  consumer’s  experience  through  social  presence  on  social  media endorsements.
Journal of Retailing and Consumer Services, 76.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103581
Koay,  K.  Y.  (2024).  Self-Influencer  Congruence,  Parasocial  Relationships,  Credibility, and  Purchase  Intentions:  A  Sequential  Mediation  Model.  Journal  of  Relationship Marketing, 23(1), 1–20. https://doi.org/10.1080/15332667.2023.2216373
Leite,  F.  P.  (2024).  Influencer  marketing  effectiveness:  giving  competence,  receiving credibility.  Journal  of  Travel  and  Tourism  Marketing,  41(3),  307–321. https://doi.org/10.1080/10548408.2024.2317748
Lies,  J.  (2021).  Digital  marketing:  Incompatibilities  between  performance  marketing  and marketing  creativity.  Journal of Digital and Social Media Marketing, 8(4), 376–386.
Nafees,  L.  (2021).  Can  social  media  influencer  (SMI)  power  influence  consumer  brand attitudes?  The  mediating  role  of  perceived  SMI  credibility.  Digital  Business,  1(2). https://doi.org/10.1016/j.digbus.2021.100008
Najar,  A.  H.  (2024).  Impact  of  Social  Media  Influencers  Credibility  on  Destination  Brand Trust  and  Destination  Purchase  Intention:  Extending  Meaning  Transfer  Model? Global Business Review. https://doi.org/10.1177/09721509241225354
Özbölük,  T.,  &  Akdoğan,  K.  (2022).  The  role  of  online  source  credibility  and  influencer identification  on  consumers’  purchase  decisions.  International  Journal  of  Internet Marketing and Advertising, 16(1–2). https://doi.org/10.1504/IJIMA.2022.120974
Pradhan,  D.,  Moharana,  T.  R.,  &  Malik,  G.  (2023).  Influence  of  celebrity,  destination  and tourist  personality  on  destination  attachment  and  revisit  intention:  Moderating roles  of  endorsement  embeddedness,  destination  crowding  and  gender.  Journal  of
Destination Marketing and Management, 27.
https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2022.100754
Rahim,  S.  A.  (2023).  Social  media  influencer’s  credibility  toward  millennial’s  purchase intention  of  IT  products  in  Malaysia.  In  AIP  Conference  Proceedings  (Vol.  2827, Issue
1). https://doi.org/10.1063/5.0164955
Rizomyliotis,  I.  (2024).  Social  Media  Influencers’  Credibility  and  Purchase  Intention: The  Moderating  Role  of  Green  Consumption  Values.  American  Behavioral  Scientist. https://doi.org/10.1177/00027642241236172
Santiago,  J.  K.  (2022).  What  more  influences  the  followers?  The  effect  of  digital influencer  attractiveness,  homophily  and  credibility  on  followers’  purchase intention.
Issues in Information Systems, 23(1), 86–101.
https://doi.org/10.48009/1_iis_2022_107
Tian,  S.  (2022).  Effects  of  celebrity,  social  media  influencer,  and  peer  endorsements  on consumer  responses  toward  a  celebrity-owned  brand:  the  role  of  source  credibility and  congruency.  International  Journal  of  Internet  Marketing  and  Advertising,  17(1), 133–161. https://doi.org/10.1504/ijima.2022.125146
Wang,  E.  S.  T.  (2024).  Influence  of  social  media  influencer  authenticity  on  their followers’  perceptions  of  credibility  and  their  positive  word-of-mouth.  Asia  Pacific Journal  of  Marketing and Logistics, 36(2), 356–373. https://doi.org/10.1108/APJML-02- 2023-0115
Wellman,  M.  L.  (2023).  “A  friend  who  knows  what  they’re  talking  about”:  Extending source  credibility  theory  to  analyze  the  wellness  influencer  industry  on  Instagram. New Media and Society. https://doi.org/10.1177/14614448231162064