DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i4 Received: 16 Januari 2021 , Revised: 25 Februari 2021, Publish: 11 Maret 2021

## PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN PELATIHAN TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA BPJS KESEHATAN KANTOR PUSAT
Deny Jermy Eka Putra Mase 1 , Aslam Mei Nur Widigdo 2
1) Program Magister Manajemen, Universitas Mercu Buana, Deny.jermy@bpjs-kesehatan.go.id
2) Program Magister Manajemen, Universitas Mercu Buana
Corresponding Author: Deny Jermy Eka Putra Mase 1
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis pengaruh budaya organisasi, kepemimpinan, kompensasi dan pelatihan terhadap employee engagement di BPJS kesehatan kantor pusat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BPJS kesehatan kantor  pusat  yang  berjumlah  546  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan purposive  sampling dengan  rumus slovin diperoleh  231  responden,  yang  merupakan pegawai  tetap  dari  level  pelaksana  hingga  manajer.  Analisis  data  menggunakan  teknik analisis  regresi  linear  berganda  menggunakan  program  SPSS  versi  21.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa variabel budaya organisasi, kepemimpinan, kompensasi dan pelatihan baik  secara  parsial  (sendiri)  maupun  secara  simultan  (bersama-sama)  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Kata Kunci :  budaya  organisasi,  kepemimpinan,  kompensasi,  pelatihan, employee engagement

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  ini,  perusahaan  dihadapkan  dengan  berbagai  macam  tantangan  dan persaingan  yang  semakin  ketat.  Untuk  bisa  menghadapi  para  pesaing  maka  perusahaan harus memiliki aset utama yang unggul yaitu sumber daya manusia. Sumber daya manusia dalam  suatu  perusahaan  atau  organisasi  mempunyai  peranan  yang  penting  agar  kegiatan perusahaan atau organisasi dapat berjalan dengan lancar. Sumber daya manusia merupakan kebutuhan  penting  bagi  perusahaan  atau  organisasi  karena  tanpa  adanya  sumber  daya manusia  peralatan  manual  maupun  yang  otomatis  serta  terkomputerisasi  tidak  dapat dioperasikan dan berfungsi dengan baik. Sumber daya manusia yang dikelola dengan baik dapat  meningkatkan  kinerja  organisasi  dan  tujuan  organisasi  dapat  tercapai.  Salah  satu indikator  keberhasilan  pengelolaan  sumber  daya  manusia  adalah  keterlibatan  karyawan ( employee engagement ) yang tinggi.
Engagement adalah  sikap  positif  di  mana  seseorang  berjalan  di  atas  dan  melampaui panggilan tugas, sehingga dapat meningkatkan tingkat kepemilikan, dan untuk memajukan kepentingan  bisnis  organisasi  secara  keseluruhan  (Dajani,  2015). Employee  engagement
menurut  Robbins  dan  Judge  (2012:103)  adalah  sebuah  keterlibatan  individual  karyawan, kepuasan, dan antusiasme untuk melakukan pekerjaannya.
Penelitian tentang employee engagement dilakukan di BPJS Kesehatan Kantor Pusat. Tingkat EEI di kantor pusat relative lebih rendah dari unit lain (regional).

## Tabel 1. Employee Engagement Index Berdasarkan Wilayah Kerja
Wilayah Kerja Tahun 2017 2018 2019 Kantor Pusat 70,63% 71,72% 71,72% Regional I 73,15% 77,92% 75,82% Regional II 72,94% 80,92% 77,67% Regional III 73,97% 81,60% 77,98% Regional IV 72,91% 78,66% 75,29% Regional V 78,88% 83,13% 80,53% Regional VI 74,91% 80,19% 77,07% Regional VII 79,67% 82,27% 79,32% Regional VIII 75,89% 80,85% 78,17% Regional IX 78,20% 80,51% 78,50% Regional X 79,15% 82,17% 80,55% Regional XI 77,56% 83,33% 80,67% Regional XII 83,40% 86,31% 84,39% Regional XIII 72,59% 80,15% 77,63% Total 75,46% 80,24% 77,67%

## Tabel 2. Employee Engagement Index Berdasarkan Level
Tahun Level Engagement 2017 75,46% Engage 2018 80,24% Engage 2019 77,67% Engage
Berdasarkan  hasil  peneltian  tentang empoloyee  engagement menunjukkan  adanya tingkat employee engagement yang masih kurang maksimal yang dirasakan oleh beberapa pegawai  BPJS  Kesehatan  Kantor  Pusat. Employee  engagement dalam  penelitian  ini dipengaruhi oleh budaya organisasi, kepemimpinan, kompensasi dan pelatihan berdasarkan prioritas program perbaikan BPJS.

## KAJIAN PUSTAKA
Engagement merupakan  sikap  yang  positif,  penuh  makna,  dan  motivasi,  yang dikarakteristikkan  dengan vigor,  dedication ,  dan absorption (Schaufeli  &  Bakker,  2010). Sedangkan  Robinson,  Perryman  dan  Hayday  (2004)  menyatakan  bahwa  organisasi  juga harus  bekerja  untuk  mengembangkan  dan  memelihara engagement ,  yang  membutuhkan hubungan dua arah yaitu antara employer dan employe. Lebih  lanjut  Kahn  (2010) menyatakan  bahwa employee  engagement sebagai personal  engagement yang memanfaatkan diri  sebagai  anggota organisasi  untuk  melakukan peran pekerjaan mereka; dalam  keterlibatan  tersebut  orang  yang  dipekerjakan  mengekspresikan  diri  secara  fisik, kognitif dan emosional selama melakukan kinerjanya.
Budaya  organisasi  merupakan  serangkaian  nilai-nilai  dan  strategi,  gaya kepemimpinan, visi dan misi serta norma-norma kepercayaan dan pengertian yang  dianut oleh  anggota  organisasi  dan  dianggap  sebagai  kebenaran  bagi  anggota  yang  baru  yang menjadi  sebuah  tuntunan  bagi  setiap  elemen  organisasi  suatu  perusahaan  untuk membentuk sikap dan perilaku. Schein (2010:18) menyatakan bahwa budaya organisasi ’ A
pattern  of  shared  basic  assumption  that  the  group  learned  as  it  solves  its  problems  of external adaptation and internal integration,that has worked well enough to be considered valid and, therefore, to be taught to new member as the correct way to perceive, think and feel  in  relation  to  those  problems’. Sementara  itu  Robbins  dan  Judge  (2012:256) menyatakan  bahwa  budaya  organisasi  adalah  suatu  sistem  makna  bersama  yang  dianut oleh  para  anggota  yang  membedakan  suatu  organisasi  dari  organisasi-organisasi  lainnya. Lebih  lanjut  Kreitner  dan  Kinicki  (2014:62)  menyatakan  budaya  organisasi  merupakan nilai dan keyakinan bersama yang mendasari identitas perusahaan.
Kepemimpinan  merupakan  faktor  penting  dalam  memberikan  pengarahan  kepada karyawan  apalagi  pada  saat-saat  sekarang  ini  di  mana  semua  serba  terbuka,  maka kepemimpinan  yang  dibutuhkan  adalah  kepemimpinan  yang  bisa  memberdayakan karyawannya.  Kepemimpinan  yang  bisa  menumbuhkan  motivasi  kerja  karyawan  adalah kepemimpinan  yang  bisa  menumbuhkan  rasa  percaya  diri  para  karyawan  dalam menjalankan  tugasnya  masing-masing.  Peran  pemimpin  sangat  berpengaruh  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  dan  membentuk  budaya  organisasi  pada  sebuah perusahaan  (Rahmah,  2013). Menurut  Robins  dan  Judge  (2015)  kepemimpinan  adalah kemampuan  dalam  mempengaruhi  suatu  kelompok  untuk  menuju  pencapaian  sebuah  visi atau  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Setiap  pemimpin  akan  memperlihatkan  gaya kepemimpinannya  melalui  ucapan,  sikap  dan  tingkah  lakunya  yang  akan  dirasakan  oleh dirinya sendiri maupun orang lain.
Kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai immbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan  (Hasibuan,  2017:119).  Handoko  (2014:155)  menyatakan  bahwa  kompensasi adalah segala sesuatu yang diterima para karyawan sebagai balas jasa untuk kerja mereka. Sementara  menurut  Mangkunegara  (2013)  kompensasi  adalah  pemberian  upah  yang merupakan  imbalan,  pembayaran  untuk  pelayanan  yang  telah  diberikan  oleh  karyawan. Sedangkan menurut Wibowo (2016:271) kompensasi adalah jumlah paket yang ditawarkan organisasi kepada pekerja sebagai imbalan atas penggunaan tenaga kerjanya. Lebih lanjut
Pelatihan  adalah  usaha  yang  terencana  oleh  perusahaan  untuk  memfasilitasi pembelajaran  kompetensi,  pengetahuan,  keterampilan,  dan  sikap  yang  berhubungan dengan pekerjaan. Pengembangan adalah pelatihan dan edukasi formal, pengalaman kerja, hubungan,  dan  penilaian  kepribadian,  keterampilan,  dan  kemampuan  untuk  membantu karyawan  mempersiapkan  diri  untuk  pekerjaan  atau  posisi  di  masa  depan  (Noe,  2017). Menurut Dessler (2013) pelatihan adalah proses mengajarkan karyawan baru atau yang ada sekarang, ketrampilan dasar yang mereka butuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka. Sedangkan  Simanjuntak  (2005)  menyatakan  pelatihan  merupakan  bagian  dari  investasi SDM  ( human  investment )  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  keterampilan  kerja,  dan dengan  demikian  meningkatkan  kinerja  pegawai.  Pelatihan  biasanya  dilakukan  dengan kurikulum yang disesuaikan dengan kebutuhan jabatan, diberikan dalam waktu yang relatif pendek, untuk membekali seseorang dengan keterampilan kerja.

## Kerangka Pemikiran
Sehubungan  dengan  berbagai  macam  teori-teori  yang  telah  dipelajari  melalui kerangka teori, dan teori-teori tersebut mendukung dengan variabel yang akan dibahas.

## Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement
Menurut  Schaufeli  dan  Bakker,  (2010:295)  Konsep  budaya  organisasi  tersebut dapat  mempengaruhi employee  engagement .  Ketika  budaya  perusahaan  sesuai  harapan
karyawan  maka  engagement  dari  karyawan  akan  tinggi,  begitu  juga  sebaliknya  ketika budaya  dalam  perusahaan  tersebut  tidak  sesuai  harapan  dari  karyawan  maka  engagement dari karyawan akan rendah. Maka dapat disimpulkan bahwa berjalan atau tidaknya budaya organisasi di dalam perusahaan dipengaruhi oleh employee engagement . Apabila employee engagement yang dimiliki tinggi, maka semakin baik budaya organisasi yang ada di dalam perusahaan  dan  sebaliknya  semakin  rendah employee  engagement ,  maka  semakin  buruk budaya organisasi yang ada di dalam perusahaan.
H1: Budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap Employee Engagement

## Pengaruh Kepemimpinan terhadap Employee Engagement
Penelitian mengenai pengaruh gaya kemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan umumnya menghasilkan hubungan yang positif, Penelitian yang dilakukan oleh Bass et.al (2003) menjelaskan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap employee  engagement .  Adanya  kemampuan  pemimpin  menerapkan  gaya kepemimpinan  transformasional  akan  berpengaruh  pada  perilaku  karyawan  yang menjadikan  karyawan  kagum,  loyal,  percaya  pada  pimpinannya  sehingga  karyawan mampu  melaksanakan  pekerjaan  dengan  baik  lebih  dari  yang  diharapkan.  gaya kepemimpinan  merupakan  faktor  eksternal  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  kerja seseorang, hal  ini disebabkan setiap pemimpin memiliki gaya kepemimpinannya masing- masing. Adapun didalam  susunan organisasi  pemimpin yang dimaksud dapat  terbagi  atas kepala bagian atau kepala grup, kemudian diatas tersebut kepala deputi yang membawahi atas masing-masing grup tersebut, kemudian direktorat yang dimana membawahi masing- masing  direktorat  atau  masing-masing  kepala  deputi.  Terkait  susunan  tersebut  layaknya water  drop yang  dimana  setiap  perubahan  atau  perintahnya  berimbas  kebawah,  dengan titik terbawah yakni pelaksana atau staf dari masing-masing regu tersebut. Artinya apabila sebuah  perusahaan  memiliki  seorang  pemimpin  dengan  gaya  kepemimpinan  yang  baik tentunya semua karyawan akan lebih baik dan nyaman dalam bekerja.
H2: Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap employee engagement

## Pengaruh Kompensasi terhadap Employee Engagement
Ledford  (2010)  menyebutkan  bentuk  kompensasi  yang  berpengaruh  untuk meningkatkan  Engagement  adalah:  gaji  untuk  skill  dan  kompetensi,  cash  bonus,  gain sharing,  profit  sharing,  pembagian  saham  dilihat  dari  kinerja  perusahaan,  asuransi kesehatan,  cuti  yang  dibayar,  dan  manfaat  pensiun.  Artinya  bahwa  kompensasi  yang diberikan secara langsung dan tidak langsung tersebut merupakan eksternal motivator yang diberikan  kepada  karyawan.  Bila  perusahaan  tidak  memberikan  kompensasi  karyawan yang  kompetitif  atau  perusahaan  tidak  menghargai  kinerja  karyawan  dengan  kompensasi yang lebih baik, karyawan akan mengalami disengaged.
H3: Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap employee engagement

## Pengaruh Pelatihan terhadap Employee Engagement
Pelatihan  bertujuan  untuk  meningkatkan  kompetensi  yang  harus  dimiliki  dengan teknik,  yang  merupakan  persyaratan  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Pelatihan  lanjutan dimaksudkan  untuk  meningkatkan  kompetensinya  ke  jenjang  keahlian  yang  lebih  tinggi dibidangnya  atau  penyesuaiannya  apabila  ada  teknologi  baru  yang  harus  ditangani dibidangnya  atau  membentuk  kemampuan  baru  jika  pindah  bidang  kerjanya  (Lolowang dkk, 2016:178). Pelatihan tidak hanya membawa pengaruh bagi peningkatan efisiensi dan
efektivitas  kerja,  namun  pelatihan  yang  dilaksanakan  diharapkan  dapat  memberikan manfaat dalam peningkatan semangat kerja karyawan (Wicaksono, 2016:32).
H4: Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap employee engagement.
Berdasarkah  hal  tersebut,  maka  kerangka  pemikiran  dalam  penelitian  ini  dapat digambarkan dalam model penelitian sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Hipotesis Penelitian H 1 :  Budaya  organisasi  berpengaruh  terhadap employee  engagement di  BPJS  Kesehatan Kantor Pusat
H 2 :   Kepemimpinan  berpengaruh  terhadap employee  engagement di  BPJS  Kesehatan Kantor Pusat
H 3 :   Kompensasi berpengaruh terhadap employee engagement di BPJS Kesehatan Kantor Pusat
H 4 :   Pelatihan  berpengaruh  terhadap employee  engagement di  BPJS  Kesehatan    Kantor Pusat

## METODE PENELITIAN
Bedasarkan  tujuan  dan  hipotesis  penelitian,  penelitian  ini  dapat  digolongkan sebagai  penelitian  kuantitatif.  Metode  kuantitatif  secara  khas  mengacu  pada  kuesioner standar  yang  diberikan  kepada  masing-masing  individu,  kemudian  diidentifikasi  melalui berbagai bentuk samping atau sampling acak (Choy, 2014, p. 99).
Populasi  dalam  penelitian  adalah  semua  pegawai  BPJS  Kesahatan  Kantor  Pusat yang berjumlah 546 orang. Sampel yang diambil berdasarkan pada rumus Slovin (Kalimba et  al.  2016,  p.523),  sehingga  diperoleh  jumlah  sampel  sebanyak  231  orang.  Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling .
Budaya Organisasi X1 Kepemimpinan X 2 Kompensasi X3 Employee Engagement Y Pelatihan X4 H 1 H 2 H 3 H 4
Metode  analisa  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis regresi linear berganda. Analisis regresi berganda adalah metode statistika yang digunakan untuk  menentukan  kemungkinan  bentuk  (dari)  hubungan  antar  variabel-variabel.  Tujuan pokok dalam penggunaan metode ini adalah untuk meramalkan atau memperkirakan nilai dari satu variabel dalam hubungannya dengan variabel yang lain yang diketahui.

## HASIL PENELITIAN

## Analisis Korelasi
Berdasarkan  pada  hasil  output  perhitungan  pengolahan  SPSS  diperoleh  analisis korelasi sebagai berikut :
1.  Menguji  adanya  hubungan  budaya  organisasi  dengan employee  engagement pegawai BPJS Kesehatan.
Berdasarkan  hasil  output  SPSS  di  atas  diperoleh  nilai  hubungan  antara  budaya organisasi dengan employee engagement sebesar 0,537 berarti terdapat hubungan yang positif  antara  budaya  organisasi  dengan employee  engagement dan  termasuk  dalam kriteria hubungan yang kuat.
2.  Menguji  adanya  hubungan  kepemimpinan  dengan employee  engagement pegawai BPJS Kesehatan.
Berdasarkan  hasil  output  SPSS  di  atas  diperoleh  nilai  hubungan  antara kepemimpinan dengan employee engagement sebesar 0,622 berarti terdapat hubungan yang positif antara kepemimpinan dengan employee  engagement dan termasuk  dalam kriteria hubungan yang kuat.
3.  Menguji  adanya  hubungan  kompensasi  dengan employee  engagement pegawai  BPJS Kesehatan.
Berdasarkan hasil output SPSS di atas diperoleh nilai hubungan antara kompensasi dengan employee  engagement sebesar  0,601  berarti  terdapat  hubungan  yang  positif antara  kompensasi  dengan employee  engagement dan  termasuk  dalam  kriteria hubungan yang kuat.
4.  Menguji  adanya  hubungan  pelatihan  dengan employee  engagement pegawai  BPJS Kesehatan.
Berdasarkan  hasil  output  SPSS  di  atas  diperoleh  nilai  hubungan  antara  pelatihan dengan employee  engagement sebesar  0,653  berarti  terdapat  hubungan  yang  positif antara pelatihan dengan employee engagement dan termasuk dalam kriteria hubungan yang kuat.

## Persamaan Regresi Berganda
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda: Y = 6,158 + 0,377 X 1 + 0,170X 2 + 0,490X 3 + 0,259X 4
Persamaan ini menjelaskan  bahwa:
1.  Apabila  tidak  ada  perubahan  pada  variabel  X 1 ,  X 2 ,  X 3 dan  X 4 ,  atau  masing-masing variabel  nilainya  0  maka employee  engagement pegawai  BPJS  Kesehatan  mengalami kenaikan sebesar 6,158.
2.  Apabila  terjadi  kenaikan  terhadap  variabel  X 1 sebesar  satu  satuan,  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,377  kalinya  dan  atau  sebaliknya  dengan  asumsi X 2 , X 3 dan X 4 tetap.
3.  Apabila  terjadi  kenaikan  terhadap  variabel  X 2 sebesar  satu  satuan,  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,170  kalinya  dan  atau  sebaliknya  dengan  asumsi X 1 , X 3 dan X 4 tetap.
4.  Apabila  terjadi  kenaikan  terhadap  variabel  X 3 sebesar  satu  satuan,  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,490  kalinya  dan  atau  sebaliknya  dengan  asumsi X 1 , X 2 dan X 4 tetap.
5.  Apabila  terjadi  kenaikan  terhadap  variabel  X 4 sebesar  satu  satuan,  maka  variabel  Y akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,259  kalinya  dan  atau  sebaliknya  dengan  asumsi X 1 , X 2 dan X 3 tetap.

## Pembahasan Hasil Penelitian
1.  Budaya organisasi
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  bahwa  budaya  organisasi  berpengaruh signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat. Budaya  organisasi  bukan  merupakan  cara  yang  mudah  untuk  memperoleh keberhasilan, dibutuhkan strategi yang dapat  dimanfaatkan sebagai  salah  satu  andalan daya saing organisasi. Budaya organisasi merupakan sebuah konsep sebagai salah satu kunci  keberhasilan  suatu  organisasi  dalam  mencapai  tujuannya.  Nilai-nilai    budaya organisasi  sangat  diperlukan  dalam  mencapai  visi  dan  misi  organiassi.  Nilai  budaya tersebut  merupakan  ciri  pembeda  yang    menjadi  karakteristik  sebuah  organisasi  atau perusahaan.  Oleh  karena  itu,  nilai-nilai  budaya  organisasi  penting  untuk  terus  dijaga keberlangsungannya  serta  penerapannya  dalam  kinerja  sehari-hari.  Salah  satu  konsep manajemen  yang  dapat  digunakan  adalah  dengan  memperhatikan  aspek  sumber  daya manusianya.  Manajemen  sumber  daya  manusia  perlu  dilakukan  agar  potensi  sumber daya  manusia  yang  dimiliki  perusahaan  dapat  diarahkan  secara  efektif  dan  efisien. Mendirikan  suatu  usaha  tidak  hanya  membutuhkan  alat  yang  canggih  tetapi  juga membutuhkan  sumber  daya  manusia  sebagai  pelaku  suatu  tindakan,  hal  tersebut  juga dilakukan oleh organisasi atau perusahaan.
Kesesuaian  antara  budaya  organisasi  yang  dibentuk  pada  suatu  perusahaan  dengan nilai-nilai  yang  dimiliki  oleh  anggota  organisasi  akan  menimbulkan  kepuasan  kerja, sehingga mendorong individu untuk bertahan pada satu perusahaan dan berkarir dalam jangka  panjang.  Sehingga  hal  ini  akan  mempengaruhi  tingginya  tingkat employee engagement pegawai.
2.  Kepemimpinan Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  bahwa  kepemimpinan  berpengaruh  signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Kepemimpinan  adalah  seni  seorang  pemimpin  mempengaruhi  prilaku  bawahan,  agar mau  bekerja  secara  produktif  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Kepemimpinan  yang dilaksanakan  dengan  gaya  kepemimpinan  yang  baik  sesuai  dengan  kebutuhan organisasi  dan  juga  kepentingan  pegawai  atau  bawahan  dapat  berdampak  pada tercapainya  tujuan  organiasasi.  Pegawai  yang  memiliki  pemimpin  dengan  gaya kepemimpinan  yang  baik  akan  berdampk  pada  kenyamanan  pegawai  dalam  bekerja, pegawai  lebih  fokus  dalam  bekerja,  memperhatikan  peraturan  perusahaan,  bersedia membela  kepentingan  tujuan  organisasi  dan  lain  sebagainya.  Hal  ini  pada  akhirnya mendorong pegawai  lebih peduli terhadap organisasi  sehingga akan tercipta employee engagement lebih meningkat.
3.  Kompensasi
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  bahwa  kompensasi  berpengaruh  signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Kompensasi  yang  diberikan  kepada  pegawai  harus  menarik  dan  mampu  memenuhi kebutuhan  hidupnya.  Disamping  itu  juga  kompensasi  yang  diberikan  kepada  pegawai harus  memiliki  dasar  yang  kuat,  benar  dan  adil.  Apabila  kompensasi  yang  diberikan sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan  pegawai  serta  bersifat  adil,  maka  pegawai merasa  diperhatikan  oleh  organisasi.  Keadaan  ini  membuat  pegawai  merasa  nyaman dalam  bekerja,  ingin  maju  bersama  sesuai  tujuan  organisasi  sehingga  dapat  juga meningkatkan employee engagement pegawai.
4.  Pelatihan
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  bahwa  pelatihan  berpengaruh  signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Pelatihan  membantu  karyawan  untuk  memaksimalkan  potensi  mereka,  serta mengarahkan  kualitas  pribadi  karyawan  ke  arah  yang  lebih  baik.  Pelatihan  lebih dikenal  sebagai  agen  perubahan  internal  organisasi.  Pelatihan  yang  sesuai  dengan kebutuhan  organisasi  diharapkan  dapat  meningkatkan  kemampuan  pegawai  dalam bidangnya  masing-masing.  Pegawai  yang  sudah  memiliki  keterampilan  setelah mengikuti  pelatihan  dapat  bekerja  dengan  lebih  nyaman  karena  lebih  memahami pekerjaannya,  lebih  fokus  dan  lebih  semangat  dalam  bekerja.  Keadaan  ini  pada akhirnya dapat meningkatkan employee engagement pegawai.
5.  Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  bahwa  variabel  budaya  organisasi, kepemimpinan, kompensasi dan pelatihan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Budaya  organisasi  yang  diterapkan  dengan  baik  oleh  anggota  organisasi, kepemimpinan  dengan  menerapkan  gaya  kepemimpinan  yang  sesuai  kebutuhan organisasi  atau  bawahan,  kompensasi  yang  diberikan  dengan  menarik  dan  pelatihan yang  meningkatkan  kemampuan  pegawai  secara  bersama-sama  akan  berpengaruh terhadap employee engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1.  Budaya  organisasi  berpengaruh  signifikan  terhadap employee  engagement pegawai BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
2.  Kepemimpinan  berpengaruh  signifikan  terhadap employee  engagement pegawai  BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
3.  Kompensasi  berpengaruh  signifikan  terhadap employee  engagement pegawai  BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
4.  Pelatihan b erpengaruh  signifikan  terhadap employee  engagement pegawai  BPJS Kesehatan Kantor Pusat.

## Saran
1.  Sebaiknya  pihak  manajemen  BPJS  Kesehatan  tetap  mempertahankan  dan  lebih meningkatkan  budaya  organisasi,  karena  terbukti  bahwa  budaya  organisasi berpengaruh signifikan dan dominan terhadap employee engagement .
2.  Sebaiknya  pihak  manajemen  BPJS  Kesehatan  tetap  mempertahankan  dan  lebih meningkatkan  penerapan  gaya  kepemimpinan  yang  sesuai  keinginan  para  pegawai, karena terbukti bahwa kepemimpinan berpengaruh terhadap employee engagement .
3.  Sebaiknya  pihak  manajemen  BPJS  Kesehatan  tetap  mempertahankan  dan  lebih meningkatkan  pemberian  kompensasi,  karena  terbukti  bahwa  kompensasi  yang  dapat memenuhi kebutuhan pegawai berpengaruh terhadap employee engagement.
4.  Sebaiknya  pihak  manajemen  BPJS  Kesehatan  tetap  mempertahankan  dan  lebih meningkatkan  kegiatan  pelatihan,  karena  terbukti  bahwa  pelatihan  yang  dilaksanakan secara  intensif  dapat  meningkatkan  kemampuan  pegawai  sehingga  berpengaruh terhadap employee engagement.
5.  Bagi  penelitian  lain  yang  ingin  meneliti  kembali  dengan  tema  yang  sama  diharapkan dapat  memperluas  obyek  penelitian  dan  menambahkan  beberapa  variabel  lain  yang dapat  mempengaruhi employee  engagement ,  seperti  kepuasan  kerja, perceived organizational support , organizational citizenship behavior dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Shehri,  M.,  P.  McLaughlin,  A.  Al-Ashaab  and  R.  Hamad.  (2017).  The  Impact  of Organizational Culture on Employee Engagement in Saudi Banks. IBIMA Publishing Journal of Human Resources Management Research. Vol. 2017.
Choy, L. T. (2014). The Strengths and Weaknesses of Research Methodology: Comparison and Complimentary between Qualitative and Quantitative Approaches. IOSR Journal Of Humanities And Social Science (IOSR-JHSS) Volume 19, Issue 4, Ver. III, PP 99- 104 e-ISSN: 2279-0837, p-ISSN: 2279-0845. , 99.
Dajani, M.A. Zaki. (2015). The Impact of Employee Engagement on Job Performance and Organisational Commitment in the Egyptian Banking Sector. Journal of Business and Management Sciences, Vol. 3, No. 5, 138-147.
Dessler,  Gary.  (2013). Human  Resource  Management  Thirteenth  Edition .  England: Pearson.
Handoko,  T.  Hani.  (2014), Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia . Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Malayu S.P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Kahn,  W.A.  (2010), The  Essence  of  Engagement ,  in  Albrecht,  S.L.  (Ed.),  Handbook  of Employee  Engagement:  Perspectives,  Issues,  Research  and  Practice,  Edward  Elgar, Cheltenham.
Kreitner,  Robert  dan  Angelo Kinicki.  (2014).  Perilaku Organisasi.  Edisi  9.  Buku  1. Jakarta: Salemba Empat.
Mangkunegara  A.P.  (2013), Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Maulana,  T.,  E.J.  Sagala.  (2019).  Pengaruh  Kepemimpinana  dan  Kompensasi  Terhadap Terhadap employee EngagementPada UMKM Menengah di Jawa Barat (Studi Kasus Pada  Beberapa  UMKM  Menengah  Di  Bandung). e-Proceeding  of  Management : Vol.6, No.2.
Mejia, Luis R. Gomez, David B. Balkin, and Robert L. Cardy. (2012). Managing Human Resources . New Jersey: Prentice Hall. Rivai,  V.  dan  Mulyadi,  D.  (2012). Kepemimpinan  dan  Perilaku  Organisasi. Jakarta:  PT Raja Grafindo Persada.
Robbins,  Stephen  P.  dan  Judge,  Timothy  A.  (2012).  Organizational  Behavior  (14 th ed). Edinburg: Pearson education.
Robinson  dan  Hayday.  (2004). The  Drivers  of  Employee  Engagement  Report  408 . Brington: Institude for Employement Studies.
Schaufeli,  W.  B.  dan  Bakker,  A.  B.  (2010). Defining  and  Measuring  Work  Engagement: Bringing Clarity to the Concept.  Work Engagement  a Handbook of  Essential  Theory and Research . New York: Psychology Press.
Schein, Edgar H., (2010). Organizational Culture and Leadership . Fourth Edition. Jossey- Bass. A Wiley Imprint, Market Street. San Fransisco CA.
Wibowo (2016). Manajemen Kinerja . Edisi Kelima. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persadara.