## PENGARUH PROSES PRODUKSI DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KUALITAS PRODUK YHA DI PT. FURUKAWA AUTOMOTIVE SYSTEM INDONESIA CIKARANG
Oleh:
1 Subagiyo, 2 Suci Desvika
1 Program Studi Administrasi Bisnis, Politeknik LP3I Jakarta Gedung sentra Kramat Jl. Kramat Raya No. 7-9 Jakarta Pusat 10450
2 Program Studi Administrasi Bisnis Internasional, Politeknik LP3I Jakarta Gedung sentra Kramat Jl. Kramat Raya No. 7-9 Jakarta Pusat 10450
e-mail : begy020966@gmail.com 1 , sucidesvikaholy@gmail.com 2

## ABSTRACT
The quality of a product is one of the most important factors in the industrial world as in PT.  Furukawa  Automotive  System  Indonesia.  The  company  always  tries  to  maintain  the quality of its products, but inreality things don't go smoothly. Every month there are still a large  number  of  damaged  products  (NG)  both  in  the  production  process  and  in  quality control  that  are  not  optimal.  There  fore  the  purpose  of  this  research  is  to  find  out  how much  influence  the  production  process  and  quality  control  have  on  the  quality  of  the product  produced  either  partially  or  simultaneously.  This  study  uses  a  quantitative approach  with  primary  data  as  a  source  of  data  obtained  from  the  results  of  the questionnaire. Data analysis methods in this study are validity test, reliability test, classic assumption  test  which  consists  of  normality  test,  heteroscedasticity  test,  multicollinearity test, linearity test, hypothesis test and determination test. The results of this study indicate that (1) the production process variable has a positive and significant effect on the product quality of PT. Fasi, (2) the quality control variable has a positive and significant effect on the product  quality of  PT. Fasi,  (3) the  production process  variables and quality control variables together have an influence and are significant on the product quality of PT. Fasi.
Key words: Production Process, Quality Control, Product Quality

## ABSTRAK
Kualitas suatu produk adalah salah satu faktor terpenting dalam dunia perindustrian seperti pada  PT.  Furukawa  Automotive  System  Indonesia.  Perusahaan  selalu  mencoba  menjaga kualitas hasil produksi, namun kenyataannya tidak berjalan mulus. Setiap bulannya masih banyak  jumlah  produk  rusak  (NG)  baik  dalam  prosesproduksi  maupun  pengendalian kualitas  yang  belum  optimal.  Oleh  karena  itu  tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  yang  ditimbulkan  oleh  proses  produksi  dan pengendalian kualitas terhadap kualitas produk yang dihasilkan baik secara parsial maupun simultan.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  data  primer  sebagai sumber data yang diperoleh dari hasil kuesioner. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah  uji  validitas,  uji  reliabelitas,  uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji heteroskedastisitas,  uji  multikolineritas,  uji  lineritas,  uji  hipotesis  dan  uji  determinasi. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  (1)  variable  proses  produksi  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kualitas  produk  PT.  Fasi,  (2)  variable  pengendalian  kualitas berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kualitas  produk  PT.  Fasi,  (3)  variable  proses
produksi  dan  variable  pengendalian  kualitas  secara  bersama  -  sama  berpengaruh  dan signifikan terhadap kualitas produk PT. Fasi.
Kata kunci :  Proses produksi, Pengendalian kualitas, Kualitas produk

## PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  dan  teknologi  memegang  peranan  penting  pada  saat  ini, ditandai  dengan  tingkat  persaingan  antar  perusahaan  semakin  meningkat  dan  ketat. Persaingan  tersebut  tidak  dapat  dihindari  oleh  perusahaan,  dengan  demikianperusahaan harus  berusaha  agar  tetap  bisa  bersaing  dan  bertahan.  Perusahaan  perlu  memperhatikan beberapa  hal  didalam  menghadapi  persaingan,  salah  satunya  adalah  dengan  lebih memperhatikan  proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas  produk  agar  tidak mengakibatkan  kegagalan  produk.  Oleh  sebab  itu,  perusahaan  terus  mengembangkan proses  produksi  dan  kualitas  produk  yang  baik  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan konsumen.  Dengan  demikian  perusahaan  harus  terus  menjaga  dan  meningkatkan  kualitas produk yang dihasilkan dengan cara mengadakan pengendalian kualitas.
Latar  belakang Quality  Control adalah  karena  perbedaan  kualitas  antara  produk dengan jenis produk  yang sama, urutan proses, produksi pada mesin yang sama, operator dan  juga  kondisi  lingkungan  yang  sama,  dan  beberapa  masalah  ini  akan  selalu  ada  pada perusahaan manufacturing yang  berproduksi  dalam  jumlah  banyak.  Salah  satu  masalah yang  sering  dialami  perusahaan  pada  umumnya  adalah  dalam  proses  produksi  dan pengendalian  kualitas  pada  produk  yang  disebabkan  karena  adanya  penyimpangan- penyimpangan  dari  berbagai  faktor  baik  yang  berasal  dari  bahan  baku,  tenaga  kerja, maupun kinerja dari faslitas-fasilitas mesin dan peralatan yang digunakan.
PT.  Furukawa  Automotive  System  Indonesia  (FASI)  adalah  salah  satu  perusahaan yang bergerak dalam industri perakitan Wire harness yang akan disuplai untuk perusahaan otomotif di Indonesia dan Benua Asia. Wire harnes adalah salah satu komponen kendaraan roda empat atau lebih yang merupakan serangkain circuit atau wire yang berfungsi sebagai penyalur arus listrik dari suatu bagian kebagian lainnya  yang dibutuhkan. PT FASI  sadar bahwa  dunia  otomotif  merupakan  bisnis  yang  amat  kritis  dengan  pasar,  sekarang  ini kendaraan  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dan  secara  tidak  langsung  produsen otomotif  khususnya  di  Indonesia  menuntut  para  pemasoknya  untuk  dapat  meningkatkan kualitas  dari  produk-produknya  tersebut.  Sehingga  untuk  mengurangi  produk  rusak  (NG) yang secara tidak langsung berpengaruh terhadap keuntungan perusahaan.
Pelaksanaan  kegiatan  pengendalian  kualitas  dalam  proses  produksi  ini  sangat berkaitan  dengan  standar  kualitas  yang  ditetapkan  perusahaan.  Pengendalian  kualitas  ini bertujuan  untuk  menekan  jumlah  produk  yang  rusak  seminimal  mungkin,  menjaga  agar produk  akhir  yang  dihasilkan  dalam  proses  produksi  sesuai  dengan  standar  kualitas perusahaan,  dan  menghindari  lolosnya  produk  rusak  ke  tangan  konsumen.  Untuk  itu perusahaan  perlu  melakukan  pengendalian  dan  pengawasan  secara  intensif  dan  terus- menerus  baik  pada  kualitas  bahan  baku,  proses  produksi,  maupun  produk  akhirnya, sehingga setiap ada penyimpangan akansegera diketahui dan tindakan perbaikanpun akan segera dapat dilakukan sebelum menimbulkan kerusakan dan kerugian yang lebih besar.
Dengan diterapkannya pengendalian kualitas diharapkan akan diperoleh output yang berkualitas,  menekan  jumlah  produk  rusak  (NG)  dalam  proses  produksi  yang  mana  akan membantu  memperkecil  biaya  jaminan  mutu,  dan  mempertinggi  reputasi  perusahaan dengan  menciptakan  image  bahwa  produknya  mempunyai  nilailebih.  Hal  tersebut  pada akhirnya  akan  dapat  meningkatkan  volume  penjualan  dan  mencegah  resiko  hilangnya profit margin bagi perusahaan.
Tingginya jumlah permintaan dan singkatnya waktu pembuatan produk yang ada di line Yha sehingga mengakibatkan output proses produksi tidak tercapai dan produk rusak (NG) masih sering ditemukan di line tersebut. Dari survei pendahuluan melihat bahwa PT. FASI  dari  tahun  2021  sampai  2022  menghasilkan  output  yang  rendah  dan  tingkat kerusakan produk yang tinggi. Hal ini dapat di lihat dari data produksi sebagai berikut:
Tabel 1 Data Hasil Produksi dan Jumlah NG Line Yha Panel Januari s/d Desember 2021 - 2022 No Bulan Produksi Jumlah NG (Not Good) Target PPM (Part Per Milion) Actual PPM (Part Per Milion) 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 1 Januari 34385 3350 172 7 2082 1485 5002 2090 2 Februari 46426 3519 209 2 2082 1485 4502 568 3 Maret 47605 4525 147 6 2082 1485 3088 1326 4 April 45167 4069 131 6 2082 1485 2900 1475 5 Mei 42712 3122 102 2 2082 1485 2388 641 6 Juni 33267 5069 91 12 2082 1485 2735 2367 7 Juli 58993 4014 144 3 2082 1485 2441 747 8 Agustus 62855 4680 128 16 2082 1485 2036 3419 9  September  54863 5276 108 13 2082 1485 1969 2464 10 Oktober 59236 4514 79 8 2082 1485 1334 1772 11  November  46562 5303 48 11 2082 1485 1031 2074 12  Desember  55575 4810 47 16 2082 1485 846 3326
Sumber: PT. FASI
Berdasarkan data di atas terlihat bahwa jumlah output dan jumlah NG masih banyak yang  melebihi  target  PPM  di  Line  Yha,  seperti  pada  tabel  tahun  2021  dari  bulan  januari sampai juli actual Ppm lebih besar dari target Ppm begitu juga di tabel tahun 2022 di bulan januari, juni, agustus sampai desember actual ppm juga lebih besar dari target ppm.
Hal ini menunjukan proses produksi dan pengendalian kualitas yang sudah dilakukan belum  optimal,  jadi  dalam  masalah  ini  perlu  diterapkan  pengendalian  kulitas  agar  output produk  NG  dalam  proses  produksi  tidak  melebihi  target  PPM  yang  sudah  ditentukan. Berdasarkan  uraian  tersebut  di  atas,  maka  penulis  tertarik  untuk  mengangkat  tema penelitian  ini  dengan  judul  “Pengaruh  Proses  Produksi  dan  Pengendalian  Kualitas Terhadap Kualitas Produk Yha di PT. Furukawa Automotive System Indonesia Cikarang”.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Proses Produksi
Proses  produksi  merupakan  sebuah  rangkaian  kegiatan  dalam  menghasilkan  barang dan  jasa.  Menurut  Gitosudarmo  dalam  kutipan  Rahmatullaily  Tina  Kartika  Rinda (2022:118)  proses  produksi  merupakan  interaksi  antara  bahan  dasar,  bahan  pembantu, tenaga kerja, mesin dan perlengkapan lain yang digunakan. Proses produksi adalah sebuah proses  masukan  menjadi  keluaran,  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Subagyo  dalam kutipan  Rahmatullaily  Tina  Kartika  Rinda  (2022:  118).  Render  dalam  kutipan Rahmatullaily  Tina  Kartika  Rinda  (2022:118)  juga  berpendapat  proses  produksi  adalah menciptakan barang dan jasa.
Berdasarkan definisi proses produksi dari para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa proses produksi adalah kegiatan dimana adanya penggabungan dari faktor produksi untuk menciptakan  sebuah  produk  berupa  barang  dan  jasa.  Menurut  Sofjan  Assauri  dalam kutipan  Riza  Ramadhanti  &  Yuli  Evitha  (2021) dalam  proses  produksi  terdapat  dimensi- dimensi  sebagai  berikut:  1)  Perubahan  suatu  bahan;  2)  Menambah  nilai  kegunaan  suatu bahan atau barang; 3) Menjamin kelangsungan hidup perusahaan.

## Pengendalian Kualitas
Pengendalian kualitas merupakan salah satu teknik  yang perlu dilakukan mulai dari sebelum  proses  produksi  berjalan,  pada  saat  prosesproduksi,  hingga  proses  produksi berakhir  dengan  menghasilkan  produk  akhir.  Pengendalian  kualitas  dilakukan  agar  dapat menghasilkan produkberupa barang atau jasa yang sesuai dengan standar yang diinginkan dandirencanakan,  serta  memperbaiki  kualitas  produk  yang  belum  sesuai  dengan  standar yang telah ditetapkan dan sebisa mungkin mempertahankan kualitas yang sesuai.
Pengertian  pengendalian  kualitas  menurut  Susiady  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi (2022:  23)  definisi  pengendalian  dan  pengawasan  adalah  kegiatan  yang  dilakukan  untuk menjamin  agar  kegiatan  produksi  dan  operasi  yang  dilaksanakan  sesuai  apa  yang direncanakan  dan  apabila  terjadi  penyimpangan,  maka  penyimpangan  tersebut  dapat dikoreksi, sehingga apa yang diharapkan dapat  tercapai. Pengertian pengendalian kualitas menurut  Ilham,  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi  (2022:23)  pengawasan  mutu  merupakan usaha  untuk  mempertahankan  mutu/kualitas  barang  yang  dihasilkan  agar  sesuai  dengan spesifikasi produk yang telah ditetapkan berdasrkan kebijaksanaan pimpinan perusahaan.
Berdasarkan  definisi  pengendalian  kualitas  dari  para  ahli  diatas  dapat  disimpulkan bahwa pengendalian kualitas adalah sistem atau teknik untuk memperbaiki kualitas produk yang  belum  sesuai  dengan  standar  yang  ditetapkan.  Secara  umum  menurut Prawirosentono,  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi  (2022:28)  pengendalian  atau  pengawasan akan  kualitas  di  suatu  perusahaan  manufaktur  dilakukan  secara  bertahap  meliputi  hal-hal sebagai  berikut:  1)  Pemeriksaan  dan  pengawasan  kualitas  bahan  mentah  (bahan  baku, bahan  baku  penolong  dan  sebagainya);  2)  Pemeriksaan  atas  produk  sebagai  hasil  proses pembuatan. Hal ini berlaku untuk barang setengah jadi maupun barang jadi. Pemeriksaan cara pengepakan dan pengiriman barang kekonsumen; 3) Mesin, tenaga kerja dan fasilitas lainnya  yang  dipakai  dalam  proses  produksi  harus  juga  diawasi  sesuai  dengan  standar kebutuhan.

## Kualitas Produk
Menurut  Juran  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi  (2022:16)  kualitas  produk  adalah kecocokan penggunaan produk ( fitness for use ) untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan.  Feigenbaum  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi  (2022:18)  berpendapat  bahwa kualitas produk adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya ( full customer satisfaction ). Suatu produk  dikatakan  berkualitas  apabila  dapat  memberi  kepuasan  sepenuhnya  kepada konsumen,  yaitu  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  konsumen  atau  suatu  produk. Menurut  Garvin  dalam  kutipan  Edi  Supriyadi  (2022:  18)  kualitas  adalah  suatu  kondisi dinamis  yang  berhubungan  dengan  produk,  manusia/tenaga  kerja,  proses  dan  tugas,  serta lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan atau konsumen.
Berdasarkan definisi kualitas dari para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa kualitas Produk  adalah  kelebihan  suatu  produk  yang  dapat  memberikan  kepuasan  kepada konsumen  atau  pelanggan.  Seperti  yang  dikemukakan  oleh  Gavin  dalam  kutipan  Edi Supriyadi  (2022:19-20)  terdapat  dimensi  yang  dapat  digunakan  untuk  menganalisis karakteristik kualitas produk, yaitu sebagai berikut: 1) Performa ( performance ), berkaitan dengan  aspek  fungsional  dari  produk  dan  merupakan  karakteristik  utama  yang
dipertimbangkan  pelanggan  ketika  ingin  membeli  suatu  produk;  2) Feature ,  merupakan aspek kedua dari performa yang menambah fungsi dasar, berkaitan dengan pilihan-pilihan dan  pengembangannya;  3)  Keandalan  ( reliability ),  berkaitan  dengan  kemungkinan  suatu produk  berfungsi  secara  berhasil  dalam  periode  waktu  tertentu  dibawah  kondisi  tertentu. Dengan demikian keandalan merupakan karakteristik yang merefleksikan kemungkinantingkat  keberhasilan  dalam  penggunaan  suatu  produk;  4)  Konformitas ( corfonmance ) berkaitan dengan tingkat kesesuaian produk terhadap spesifikasi yang telah ditetapkan  sebelumnya  berdasarkan  keinginan  pelanggan;  5)  Daya  tahan  ( durability ), merupakan ukuran masa pakai suatu produk. Karakteristik ini berkaitan dengan daya tahan dari  suatu  produk;  6)  Kemampuan  pelayanan  ( service  ability ),  merupakan  karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan/ kesopanan, kompetensi, kemudahan serta akurasi dalam perbaikan;  7)  Estetika  ( aesthetics ),  merupakan  karakteristik  mengenai  keindahan  yang bersifat  subyektif  sehingga  berkaitan  dengan  pertimbangan  pribadi  dan  refleksi  dari preferensi  atau  pilihan  individual;  8)  Kualitas  yang  dipersepsikan  ( perceived  quality ), bersifat  subjektif,  berkaitan  dengan  perasaan  pelanggan  dengan  mengkonsumsi  produk, seperti meningkatkan harga diri.

## Penelitian Terdahulu
Ada  beberapa  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  dengan  proses  produksi  dan pengendalian  kualitas  yang  berpengaruh  terhadap  kualitas  produk.  Menurut  Handa Williani Novianty,  Inne  Satyawisud  Arini,  dan  Dudi  Haryadi  (2018) dalam  penelitiannya yang  berjudul  “Pengaruh  Proses  Produksi  dan  Pengendalian  Kualitas  Terhadap  Kualitas Produk  Baby  Blanket  Saku  Print”  menunjukan  Uji  F  proses  produksi  dan  pengendalian kualitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas produk Baby Blanket Saku Print.
Ni Kadek Ratna Sari dan Ni Ketut Purnawati (2018) dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Pengendalian Kualitas Proses Produksi  Pie Susu Pada Perusahaan Pie Susu Barong di Kota Denpasar” menjelaskan bahwa pengendalian kualitas yang dilakukan di  Perusahaan  Pie  Susu  Barong  masih  belum  optimal  karena  hasil  analisis  biaya  kualitas produksi periode 2017 menunjukkan biaya kualitas untuk kerusakan aktual lebih besar dari biaya  kualitas  optimal.  Kerusakan  aktual  sebesar  7.884  biji  pie  susu,  biaya  pengawasan mutu  (QCC)  yang  dikeluarkan  sebesar  Rp  35.669.710  dan  biaya  jaminan  mutu  (QAC) sebesar Rp 9.460.800 sehingga untuk total biaya kualitas (TQC) actual adalah sebesar Rp 45.130.510.  Sedangkan,  pada  batas  kerusakan  sebesar  15.308  biji  pie  susu,  total  biaya kualitas (TQC) optimum adalah sebesar Rp 36.740.386.

## Kerangka Pemikiran
Adapun kerangka pemikiran penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1 Kerangka Berfikir Pengaruh Proses Produksi dan Pengendalian Kualitas Terhadap Kualitas Produk
Dalam kerangka berfikir di atas, maka dapat ditarik rumusan atau dugaan sementara yang diambil sebagai hipotesis sebagai berikut:
H1: Diduga  terdapat  pengaruh  Proses  Produksi  (X1)  secara  parsial  terhadap  Kualitas Produk pada PT. FASI (Y)
H2: Diduga terdapat pengaruh Pengendalian Kualitas (X2) secara parsial terhadap Kualitas Produk pada PT. FASI (Y)
H3: Diduga  terdapat  pengaruh  Proses  Produksi  (X1)  dan  Pengendalian  Kualitas  (X2) secara simultan terhadap Kualitas Produk pada PT. FASI (Y)

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif. Metode  penelitian  kuantitatif  merupakan  salah  satu  jenis  penelitian  yang  spesifikasinya adalah  sistematis,  terencana  dan  terstruktur  dengan  jelas  sejak  awal  hingga  pembuatan desain  penelitiannya.  Penelitian ini dilakukan dengan secara langsung untuk  memperoleh gambaran yang jelas terhadap permasalahan yang sering terjadi. Setelah itu akan dilakukan wawancara  dengan  pihak  –  pihak  yang  berkompeten  agar  mendapatkan  informasi  yang lebih  terperinci  sesuai  dengan  tujuan  penelitian.  Penelitian  ini  dilaksanakan  di  PT. Furukawa  Automotive  System  Indonesia  yaitu  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang manufaktur dan produk yang dihasilkan yaitu Wire harness, yang bertempat di Jl. Raya Inti Blok  C2N0.11-12,  Sukaresmi,  Cikarang  Selatan,  Bekasi  Jawa  Barat  17530.  Waktu penelitian  ini  dilakukan  mulai  bulan  Februari  2024  sampai  dengan  bulan  Maret  2024. Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  karyawan  produksi  dan  inspeksi  yang  ada  di  line  atau departemen  Yha  dengan  jumlah  101  responden.  Berdasarkan  dari  jumlah  populasi  pada
objek  penelitian  maka  penentuan  sampel  menggunakan  sampling  jenuh  dimana  semua anggota  populasi  digunakan  sebagai  sampel  atau  sesuai  dengan  seluruh  jumlah  populasi yaitu 101 responden.
Dalam penelitian ini ada dua variabel yang digunakan yaitu variabel independen atau variabel  bebas  (proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas)  dan  variabel  dependen  atau variabel terikat (kualitas produk). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner  kepada  para  karyawan  yang  telah  terpilih  sebagai  sampel  penelitian.  Seluruh variabel  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  menggunakan  Skala  Likert  dengan  skala  1 sampai 5. Metode analisis data adalah cara – cara yang digunakan untuk menganalisis data agar  sesuai  dengan  tujuan  penelitian.  Analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan bantuan  software  SPSS  ( Software  Statistical  Package  for  the  Sosial  Sciences )  versi  25. Pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  metode  analisis  kuantitatif,  seperti  tercantum pada tabel 2 di bawah ini
Tabel 2 Uji Instrumen & Teknik Analisis Data No Analisis Teknik Analisis 1 Uji Instrumen a. Uji Validitas b. Uji Reliabilitas 2 Analisis Deskriptif a. Karakteristik Responden b. Distribusi Tanggapan Responden 3 Uji Asumsi Klasik & Dasar a. Uji Normalitas b. Uji Multikolinearitas c. Uji Heteroskedastisitas 4 Regresi Linear Berganda Analisis Regresi Linear Berganda 5 Hipotesis & Rsquare a. Uji Hipotesis secara parsial b. Uji Hipotesis secara simultan c. Koefisien Determinasi

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Instrumen (Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas)
Berdasarkan  dari  hasil  perhitungan  SPSS  versi  25.0  untuk  ketiga  variabel, ditunjukkan pada tabel di bawah ini:
Tabel 3

## Hasil Uji Instrumen (Uji Validitas & Reliabilitas)
No. Butir Uji Validitas (r tabel = 0,361) Uji Reliabilitas (0,6) X1 X2 Y X1 X2 Y 1 0,504 0,806 0,740 0,886 0,870 0,951
2 0,626 0,706 0,633 3 0,654 0,484 0,634 4 0,705 0,556 0,746 5 0,629 0,610 0,715 6 0,601 0,650 0,624 7 0,689 0,728 0,655 8 0,596 0,768 0,766 9 0,718 0,729 0,788 10 0,573 0,493 0,761 11 0,740 12 0,783 13 0,765 14 0,783 15 0,711 16 0,749
Sumber: Data diolah oleh penulis, 2023
Berdasarkan  tabel  3  hasil  pengujian  instrument  menggunakan  bantuan  program SPSS  25.0,  menunjukkan  bahwa  seluruh  variabel  nilai  r hitung semuanya  lebih  besar  dari nilai r tabel dan dapat disimpulkan bahwa semua butir instrumen tersebut valid . Begitu juga dengan  hasil  perhitungan  uji  reliabilitas  untuk  seluruh  variabel,  nilai Cronbach’s  Alpha yang  diperoleh  lebih  besar  dari  0,60,  berarti  semua  nilai  jawaban  atas  kuesioner  seluruh variabel yang diperoleh reliabel .

## Analisis Deskriptif
Karakteristik Responden
Tabel 4 Karakteristik Responden No Karakteristik Jumlah (orang) Persentase (%) 1. Usia
a. 18 - 20 tahun
b. 21 - 30 tahun
c. 31 - 40 tahun d. 41 - 50 Tahun
3 45 20 3
4 64 28 4 Jumlah 71 100 2 Jenis Kelamin
a. Pria b. Wanita 0 71 0 100 Jumlah 71 100 3 Pendidikan
a. SMK/SMA/STM
b. Diploma 3 (D3)
c. Strata 1 (S1)
d. Strata 2 (S2) 62 2 7 0
87 3 10 0 Jumlah 71 100 4 Masa Kerja a. < 1 Tahun
b. 1 - 5 tahun c. 6 - 10 tahun d. 11 - 20 Tahun 3 13 39 16
4 18 55 23 Jumlah 71 100 Sumber: Data Kuesioner
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  responden  pada  usia  21-30  tahun  sebanyak  45  orang (64%),  usia  31-40  tahun  sebanyak  20  orang  (28%),  usia  41-50  tahun  sebanyak  3  orang (4%),  dan  usia  18-20  tahun  sebanyak  3  orang  (4%).  Karakteristik  responden  berjenis kelamin  pria  sebanyak  0  orang  dengan  persentase  0%,  sedangkan  responden  berjenis kelamin  wanita  sebanyak  71  orang  dengan  persentase  100%.  Jumlah  responden berdasarkan  jenis  kelamin  tersebut  menunjukan  kondisi  yang  didominasi  oleh  kaum wanita.  Berdasarkan  pendidikan  terakhir  responden  terlihat  bahwa  yang  memiliki pendidikan  SMA/SMK/STM  berjumlah  sebanyak  62  orang  (87  %),  pendidikan  D3 sebanyak 2 orang (3%), pendidikan S1 sebanyak 7 orang (10%) dan pendidikan S2  tidak ada (0%). Berdasarkan lama bekerja terlihat bahwa yang memiliki waktu lama bekerja <1 tahun  sebanyak  3  orang  (4%),  lama  bekerja  1-5  tahun  sebanyak  13  orang  (18%),  lama bekerja 6-10 tahun sebanyak 39 orang  (55%) dan lama bekerja 11-20 tahun sebanyak 16 orang (23%).

## Distribusi Tanggapan Responden
Pengukuran  dilakukan  dengan  cara  menghitung  rata-rata  skor  jawaban  responden terhadap elemen-elemen tersebut:

## Dimana: n = Jumlah Data
∑ Xi = Jumlah nilai seluruh data
Untuk mengukur klarifikasi interval, maka digunakan rumus:
Skor tertinggi = 5 x 71 = 355 Skor terendah = 1 x 71 = 71
Berdasarkan  total  kumulatif  yang  didapat,  maka  hasil  penelitian  responden  dapat dikelompokkan sebagai berikut:
Tabel 5 Interval Penilaian Responden Interval Kelas Kriteria 298.2 – 355 Sangat Setuju 241,4 - 297,2 Setuju 184,6 - 240,4 Kurang Setuju 127,8 - 183,6 Tidak Setuju 71 - 126,8 Sangat Tidak Setuju
Berikut  ini penulis  sajikan rekapitulasi atas nilai tanggapan responden  untuk  ketiga variabel, dapat dilihat pada tabel 5 berikut ini:
Tabel 6 Rekapitulasi Nilai Tanggapan Responden Atas Indikator Variabel No Butir Proses Produksi Pengendalian Kualitas Kualitas Produk Nilai Keterangan Nilai Keterangan Nilai Keterangan 1 304 Sangat setuju 300 Sangat setuju 318 Sangat setuju 2 319 Sangat setuju 313 Sangat setuju 313 Sangat setuju 3 302 Sangat setuju 320 Sangat setuju 321 Sangat setuju 4 310 Sangat setuju 322 Sangat setuju 312 Sangat setuju 5 315 Sangat setuju 322 Sangat setuju 320 Sangat setuju 6 321 Sangat setuju 314 Sangat setuju 323 Sangat setuju 7 316 Sangat setuju 310 Sangat setuju 319 Sangat setuju 8 326 Sangat setuju 309 Sangat setuju 313 Sangat setuju 9 320 Sangat setuju 304 Sangat setuju 313 Sangat setuju 10 308 Sangat setuju 312 Sangat setuju 312 Sangat setuju 11 319 Sangat setuju 12 316 Sangat setuju 13 315 Sangat setuju 14 15 16 319 316 322 Sangat setuju Sangat setuju Sangat setuju Nilai Rata- rata 314,1 Sangat setuju 312,6 Sangat Setuju 316,9 Sangat setuju
Sumber: Data olahan
Berdasarkan tabel  6  di  atas,  hasil penilaian dari  71  orang responden atau karyawan untuk variabel proses produksi mendapat rata-rata 314,1 dimana nilai ini termasuk dalam kategori Sangat  Setuju ,  sedangkan  untuk  variabel  pengendalian  kualitas  mendapat  rata- rata  312,6  dimana  nilai  ini  termasuk  dalam  kategori Sangat  Setuju ,  dan  untuk  variabel
kualitas  produksi  mendapat  rata-rata  316,9  dimana  nilai  ini  termasuk  dalam  kategori Sangat Setuju .

## Uji Asumsi Klasik & Dasar Uji Normalitas
Gambar 2 Hasil Pengujian Normalitas Dengan Normal Probability plot Sumber: Data diolah oleh penulis
Pada  Gambar  2  di  atas  terlihat  bahwa  data  ploting  (titik-titik)  mengikuti  garis diagonal, maka kesimpulan uji normalitas adalah model regresi berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 7 Hasil Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Proses Produksi .360 2.774 Pengendalian Kualitas .360 2.774
a. Dependent Variabel: Kualitas Produksi
Sumber: responden penelitian data diolah.
Berdasarkan hasil pengolahan data tabel 7, diketahui nilai VIF kedua variabel, yaitu proses produksi sebesar 2,774 dan pengendalian kualitas juga 2,774; keduanya lebih kecil dari 5,0; berarti bahwa antara kedua variabel tidak terjadi persoalan multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas

## Tabel 8
Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Correlations Proses Produksi Pengendalian Kualitas Unstandardized Residual
Spearman's rho Proses Produksi Correlation Coefficient 1.000 .805** .138 Sig. (2- tailed) . .000 .250 N 71 71 71 Pengendalian Kualitas Correlation Coefficient .805** 1.000 .139 Sig. (2- tailed) .000 . .248 N 71 71 71 Unstandardized Residual Correlation Coefficient .138 .139 1.000 Sig. (2- tailed) .250 .248 . N 71 71 71
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Sumber: Data diolah oleh penulis
Berdasarkan  tabel  8  di  atas,  semua  predictor  dengan  nilai  residual  >  0,05  sehingga dapat  dikatan  bahwa  model  regresi  yang  diperoleh  terbebas  dari  kasus  heteroskedasitas. Nilai signifikan 2-tailed X1 0,250, dan X2 0,248, > dari 0,05. Hal ini menyatakan bahwa varian  residual  model  regresi  ini  adalah  homogen  atau  model  regresi  yang  diperoleh terbebas dari kasus heteroskedasitas.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 9 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients B Std. Error 1 (Constant) 2.619 5.971 Proses Produksi .523 .218 Pengendalian Kualitas 1.038 .206
a. Dependent Variabel: Kualitas Produksi Sumber: responden penelitian data diolah.
Berdasarkan  tabel  9  tersebut,  diperoleh  persamaan  regresi  linear  berganda  pengaruh proses produksi dan pengendalian kualitas terhadap kualitas produksi sebagai berikut:
Y  =  2,619 +  0,523 X 1 + 1,038 X 2
Notasi: Y : Kualitas Produksi X1 : Proses Produksi X2 : Pengendalian Kualitas
Berdasarkan  persamaan  regresi  linear  berganda  yang  telah  diuji  tersebut  dapat dijelaskan bahwa:
1. Nilai  constanta  adalah  2,619  artinya  jika  tidak  terjadi  perubahan  variable  proses produksi dan pengendalian kualitas (nilai  X1 dan X2 adalah 0) maka kualitas produk pada PT. Furukawa Automotive System Indonesia Cikarang ada sebesar 2,619.
2. Nilai  koefisien  regresi  proses  produksi  adalah  0,523,  artinya  jika  variabel  proses produksi  (X1)  meningkat  sebesar  1%  dengan  asumsi  variabel  pengendalian  kualitas (X2)  dan  konstanta  (a)  adalah  0  (nol),  maka  kualitas  produk  pada  PT.  Furukawa Automotive  System  Indonesia  Cikarang  meningkat  sebesar  52,3%.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  variabel  proses  produksi  yang  berlaku  berkontribusi  positif  bagi kualitas produk, sehingga semakin ketat prosedur yang diberlakukan di PT. Furukawa Automotive System Indonesia Cikarang, maka makin melambung pula tingkat kualitas produk yang dihasilkan.
3. Nilai  koefisien  regresi  pengendalian  kualitas  adalah  1,038  artinya  jika  variabel pengendalian  kualitas  (X2)  meningkat  1%  dengan  asumsi  variabel  proses  produksi (X1)  dan  konstanta  (a)  adalah  0  (nol),  maka  kualitas  produk  pada  PT.  Furukawa Automotive System Indonesia Cikarang meningkat sebesar 10,38%.

## Uji Hipotesis

## Uji Hipotesis Pengaruh Parsial X1 Terhadap Y
Tabel 10 Hasil Uji Hipotesis Parsial Model t Sig. 1 (Constant) .439 .662 Proses Produksi 2.393 .019 Pengendalian Kualitas 5.029 .000 a. Dependent Variabel: Kualitas Produksi Sumber: responden penelitian data diolah.
Berdasarkan  tabel  10,  di  dalam  kolom  t,  nilai  t hitung yang  dihasilkan  pada  variabel proses produksi adalah 2,393 dengan demikian nilai t hitung lebih besar dari pada t tabel 1,667. Jadi variabel bebas proses produksi secara parsial berpengaruh terhadap kualitas produksi. Uji  hipotesis  parsial  ini  dapat  digambarkan  dalam  kurva  distribusi  t  dalam  gambar  3 sebagai berikut :
Dari gambar kurva distribusi t dapat diketahui bahwa nilai t hitung berada pada daerah hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis kerja (Ha) diterima, berarti secara parsial variabel bebas proses produksi berpengaruh terhadap kualitas produksi secara signifikan.

## Uji Hipotesis Pengaruh Parsial X2 Terhadap Y
Berdasarkan  tabel  10  di  atas,  di  dalam  kolom  t,  nilai  t hitung yang  dihasilkan  pada variabel  pengendalian  kualitas  adalah  5,029  dengan  demikian  nilai  t hitung lebih  besar  dari pada  t tabel 1,667.  Jadi  secara  parsial  variabel  bebas  pengendalian  kualitas  secara  parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Uji hipotesis parsial ini dapat digambarkan dalam kurva distribusi t dalam gambar 4 sebagai berikut :

## Gambar 4 Kurva Nilai Kritis Distribusi t
Dari gambar kurva distribusi t dapat diketahui bahwa nilai t hitung berada pada daerah hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis kerja (Ha) diterima, berarti secara parsial variabel bebas pengendalian kualitas berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara signifikan.

## Uji Hipotesis Pengaruh Simultan X1 dan X2 Terhadap Y
Tabel 11 Hasil Uji Hipotesis Simultan Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 600,778 2 300,389 32,303 .000b Residual 204,582 22 9,299 Total 805,360 24
a. Predictors: (Constant), Pengendalian Kualitas, Proses Produksi b. Dependent Variable: Kualitas Produksi
Berdasarkan  tabel  11,  dalam  kolom  F  ditunjukkan  nilai  F hitung sebesar  32,303.  Dari tabel distribusi F pada tingkat signifikas 5% atau 0,05 baris ke 71 – 2 – 1 atau ke 67 dan kolom ke 2, diperoleh F tabel 3,13. Dengan demikian nilai F hitung lebih besar dari nilai F tabel , berarti variabel-variabel  bebas proses produksi dan pengendalian kualitas secara simultan berpengaruh  dengan  signifikan  terhadap  variabel  terikat  kualitas  produksi.  Uji  hipotesis pengaruh simultan ini dapat digambarkan dalam kurva distribusi F pada gambar 5 sebagai berikut:

## Gambar 5 Kurva Distribusi F
Dari  gambar 5 kurva distribusi  F dapat  diketahui  bahwa nilai  F hitung berada pada daerah hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis kerja (Ha) diterima, berarti secara simultan variabel-variabel  bebas  proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas  berpengaruh  dengan signifikan terhadap variabel terikat kualitas produksi.
Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 12 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .864a 0,746 0,723 3,049 1,986
a  Predictors: (Constant), Pengendalian Kualitas, Proses Produksi
b  Dependent Variable: Kualitas Produk Sumber : responden penelitian data diolah.
Berdasarkan  hasil  pengolahan  dalam  petikan  pada  tabel  11  tabel Model  Summary b , diketahui  nilai  R=0,864  dan  nilai  koefisien  determinasi RSquare =  0,746.  Maka berdasarkan  hasil  olahan  SPSS  25.0  dan  dengan  rumus  =  0,746  x  100%  =  74,6%.  Maka menunjukkan  bahwa  pengaruh  yang  disumbangkan  variabel  bebas  (proses  produksi  dan pengendalian  kualitas)  terhadap  variabel  terikat  (kualitas  produk)  sebesar  74,6%. Sedangkan sisanya 25,4% dipengaruhi oleh diluar variabel.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Dari  hasil  analisis  regresi  linear  berganda  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan mengenai  pengaruh  proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas  terhadap  kualitas  produk, dapat disimpulkan :
a. Berdasarkan  analisa  rata-rata  pada  dimensi  proses  produksi  yaitu  perubahan  suatu barang,  menambah  nilai  kegunaan  suatu  bahan  atau  barang,  dan  menjamin kelangsungan  hidup  suatu  barang  di  PT.  Fasi  masuk  dalam  kriteria  tinggi.  Hasil penelitian  menunjukan  gambaran  proses  produksi  memiliki  pengaruh  dan  signifikan terhadap  kualitas  produk.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  proses  produksi  yang diberlakukan oleh PT. Fasi dapat mempengaruhi kualitas produk.
Daerah penolakan Ho Daerah penerimaan Ho F h = 32,303 F t = 3,13
b. Berdasarkan  analisa  rata-rata  pada  dimensi  pengendalian  kualitas  yaitu  pemeriksaan dan pengawasan kualitas bahan mentah,  pemeriksaan atas produk sebagai  hasil proses pembuatan,  mesin,  tenaga  kerja  dan  fasilitas  di  PT.  Fasi  masuk  dalam  kriteria  tinggi. Hasil penelitian menunjukan gambaran  pengendalian kualitas memiliki  pengaruh  yang tinggi  dan  signifikan  terhadap  kualitas  produk.  Hal  ini  membuktikan  bahwa pengendalian  kualitas  yang  diberlakukan  oleh  PT.  Fasi  dapat  mempengaruhi  kualitas produk.
c. Hasil  penelitian  menunjukkan  proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas  terhadap kualitas produk berpengaruh dan signifikan. Hasil ini memberikan bukti bahwa kualitas produk yang dihasilkan oleh PT. Fasi meliputi performa kualitas baik  yang dihasilkan, keistimewaan  produk  yang  baik,  kehandalan  produk  yang  baik,  konformansi  produk yang  ditawarkan,  daya  tahan  produk  yang  baik,  kemampuan  pelayanan  yang  baik, estetika  produk  yang  dihasilkan  baik  dan  kualitas  yang  dipersepsikan  memberikan kepuasan terhadap pelanggan dapat dipengaruhi dari proses produksi dan pengendalian kualitas.

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  disimpulkan,  maka  direkomendasikan  saran sebagai berikut:
a. PT.  Fasi  perlu  memperhatian  proses  produksi,  baik  dari  bahan  baku,  Peralatan  dan perlengkapan  atau  produk  yang  dihasilkan  terutama  mengenai  standar  dalam  proses produksi  karena  itu  merupakan  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kualitas  produk yang  akan  dihasilkan.  Usaha  yang  dapat  dilakukan  adalah  memberikan  pemahaman terhadap  standar  yang  diberlakukan  kepada  semua  karyawan  khususnya  dalam menjalankan  proses  produksi  agar  kualitas  produk  yang  dihasilkan  memberikan  nilai guna dan kelangsungan hidup perusahaan.
b. Pengendalian Kualitas di PT. Fasi  harus terus ditingkatkan baik  terhadap  pemeriksaan dan pengawasan kualitas bahan mentah, Pemeriksaan produk, perawatan mesin, tenaga kerja dan fasilitas  dari produk  yang dihasilkan karena itu merupakan salah satu  faktor yang  sangat  mempengaruhi  kelangsungan  produksi  dalam  menghasilkan  produk berkualitas dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
c. Pada  dasarnya  Proses  produksi  dan  pengendalian  kualitas  di  PT.  Fasi  merupakan  dua aspek  yang  saling  berkaitan  dan  harus  diperhatikan,  karena  satu  sama  lain mempengaruhi  kualitas  produk  yang  dihasilkan,  oleh  karena  semua  proses  harus berjalan  sesuai  ketentuan  yang  berlaku  demi  meningkatnya  jumlah  produksi  yang dihasilkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Handi,  Asep  Saepul,  E  Baharuddin.  2014.  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Aplikasi  dalam Pendidikan. Yogyakarta: Deepublish.
Ramadhanty,  Riza,  Yuli  Evitha  .  2021.  Pengaruh  Pengendalian  Persediaan  Bahan  Baku Kain Terhadap Proses Produksi Pada PT.Ratna Dewi TunggalAbadi (hlm 31).
Rinda,  Rahmatullaly  Tina  Kartika.  2022.  Manajemen  Operasi  Produk  dan  Operasional. Bandung: Media Sains Indonesia.
Rukajat, Ajat. 2018. Pendekataan Penelitian Kuantitatif. Sleman: Deepublish.
Sugiono. 2019. Metode Penelitian Kualitati, Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supriyadi,  Edi.  2021.  Analisis  Pengendalian  Kualitas  Produk  dengan  Statistical  Proses Control SPC. Banten: Pascal Books.