Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi (EMT) Indonesian Journal for the Economics, Management and Technology .
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 7(3), 2023, 776-782 Available online at http://journal.lembagakita.org

## Analisis SWOT dalam Meningkatkan Daya Saing pada Toko Dura di Bandar Lampung
Defrizal 1 , Simeon Fabian Pramudya 2*
1,2* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung, Kota Bandar Lampung, Provinsi Lampung, Indonesia.
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rencana pemasaran Toko Dura dalam rangka meningkatkan daya saingnya.  Metodologi  penelitian analisis  deskriptif,  analisis  SWOT,  Eksternal  Factor  Evaluation  (matriks  EFE),  dan Internal  Factor  Evaluation  (Matriks  IFE)  semuanya  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Temuan  studi  menjelaskan bahwasannya taktik bersaing Toko Dura tidak hanya menawarkan barang berkualitas tinggi dengan harga murah, tetapi juga  mempertimbangkan  layanan  pengiriman,  memaksimalkan  pemasaran  barang  melalui  sosial  media,  dan  menjunjung tinggi  reputasi  industri  di  masyarakat  untuk  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen.  Matriks  IFE  untuk  Toko  Dura ialah  2,86  yang  menunjukkan  posisi  internal  yang  sangat  kuat.  Nilai  bobot  Matriks  EFE  ialah  3,21  dimana menunjukkan bahwasannya Toko Dura relatif kuat menahan dinamika lingkungan eksternal.
Kata kunci: SWOT; Daya Saing; Toko Dura Bandar Lampung.
Abstract. This  study  aims  to determine  the marketing  plan of  Toko  Dura  to  increase  its  competitiveness.  The  research methodology  is  descriptive  analysis,  SWOT  analysis,  External  Factor  Evaluation  (EFE  matrix),  and  Internal  Factor Evaluation (IFE Matrix) were all used in this study. The study findings explain that Dura Store's competitive tactics are not only offering high-quality goods at low prices, but also considering delivery services, maximizing the marketing of goods through social media, and upholding the industry's reputation in society to foster consumer confidence. The IFE matrix for Dura Store is 2.86 which indicates a very strong internal position. The weight value of the EFE Matrix is 3.21 which shows that Toko Dura is relatively strong in resisting the dynamics of the external environment.
Keywords: SWOT; Competitiveness; Dura Store Bandar Lampung.
* Author. Email: defrizal@ubl.ac.id 1 , simeonfabianp@gmail.com 2* .
DOI: https://doi.org/10.35870/emt.v7i3.1268 Received: 11 June 2023, Revision: 25 June 2023, Accepted: 10 July 2023, Available Online : 30 July 2023. Print ISSN: 2579-7972; Online ISSN: 2549-6204. Copyright @ 2023. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Pendahuluan
Pertumbuhan, daya saing, dan perubahan bisnis telah menjadi tren terkini di Indonesia. Seiring dengan  semakin  banyaknya  bisnis  pesaing, volume  produk  mereka,  dan  kemajuan teknologi  yang  pesat,  persaingan  antar  bisnis menjadi semakin ketat. Oleh karena itu, penting bagi  bisnis  untuk  memahami  dan  menyadari faktor eksternal yang mungkin berdampak pada operasi  mereka  guna  menentukan  strategi bisnis yang tepat dan bagaimana menerapkannya dalam organisasi.
Manajemen perusahaan harus memiliki kemampuan yang efektif dalam mengoperasikan bisnis guna mencegah pelanggan  beralih  ke  bisnis  lain  yang menawarkan  barang  yang  sebanding.  Untuk bersaing  dengan  baik,  bisnis  harus  dapat memahami  serta  mengakomodasi  keinginan dan preferensi pelanggan agar dapat menciptakan  produk  yang  sesuai  dengan permintaan.
Toko  Dura,  sebuah  perusahaan  di  bidang kuliner  yang  khusus  menjual  bahan  pembuat kue,  telah  menyaksikan  dampak  positif  dari pertumbuhan fasilitas dan industri bahan baku pendukung  dalam  perkembangan  industri kuliner di berbagai wilayah kota.
Dalam  menjaga  kepuasan  konsumen,  Toko Dura  menerapkan  berbagai  cara,  termasuk memperbaiki  strategi  pemasaran  produk, memberikan  perhatian  yang  cermat  terhadap harga  agar  tetap  terjangkau  bagi  konsumen, serta  menyediakan  produk  yang  berkualitas sesuai dengan harga yang ditawarkan.
Meski demikian, terdapat tantangan bagi Toko Dura, seperti penurunan pendapatan per bulan yang  terjadi.  Dalam  contoh  kasus,  penjualan dari bulan Mei ke bulan Juni tahun 2022 hanya meningkat  sebesar  1%,  bahkan  pendapatan pada  bulan  September  2022  mengalami penurunan  yang  signifikan  dibandingkan beberapa bulan sebelumnya.
Untuk  mengatasi  tantangan  tersebut,  analisis SWOT  menjadi  alat  yang  berguna  bagi  Toko Dura dalam mengembangkan dan menentukan rencana  bisnis.  Dengan  membandingkan
elemen  internal,  seperti  kelemahan  dan kekuatan, serta aspek eksternal, seperti ancaman dan peluang, analisis SWOT memberikan dasar yang  solid  untuk  merumuskan  strategi  yang efektif  guna  menghadapi  dinamika  bisnis  dan lingkungan industri.

## Tinjauan Literatur
Pemasaran Menurut  Djaslim  (2003),  “pemasaran ialah keseluruhan  sistem  operasi  komersial  yang bertujuan  untuk  merencanakan,  menetapkan harga, mengiklankan, dan menyalurkan komoditas  yang  bisa  memenuhi  keinginan  dan mencapai target pasar dan tujuan perusahaan.” Kepuasan pelanggan yang bersumber dari upaya pemasaran  produk  merupakan  faktor  kunci dalam  menentukan  keberhasilan  pemasaran. Kegiatan  pemasaran  adalah  salah  satu  yang berkaitan  dengan  memberikan  produk  dan layanan  kepada  pelanggan.  Barang-barang  ini dipindahkan  dari  satu  lokasi  ke  lokasi  lain, disimpan,  dinilai,  dibeli,  dan  dijual.  Ini  tidak termasuk aktivitas seperti manufaktur, pertanian,  dan  pertambangan  yang  mengubah bentuk  benda.  Dalam  istilah  ekonomi, pemasaran menghasilkan "waktu", "lokasi", dan utilitas kepemilikan (penggunaan waktu, tempat, dan properti).

## Lokasi
Lokasi  menurut  Fandy  Tjiptono  dalam  Jefri Ardiansyah (2015) adalah saluran distribusi yaitu jalur yang dipakai untuk berpindah produk dari produsen ke konsumen.

## Strategi Pemasaran
Dalam  Tjiptono  (2009),  Kahle  dan  Tull menjelaskan strategi pemasaran adalah instrumen  kunci  yang  dimaksudkan  dalam membantu  perusahaan  menjangkau  tujuannya dari  menciptakan  kekuatan  kompetitif  yang tahan  lama  dengan  pasar  yang  mereka  masuki dan  inisiatif  penjualan  yang  mereka  gunakan dalam  mencapai  target  pasar  itu.  Strategi pemasaran  perusahaan  memiliki  dampak  yang signifikan  terhadap  kinerja  bisnis  secara keseluruhan  dan  area  pemasaran  pada khususnya.  Ketika  pasar  dan  sekitarnya berkembang,  rencana  pemasaran  yang  sudah mapan  juga  harus  diperbarui  dan  ditingkatkan.
Strategi  tersebut  harus  mampu  menangkap setiap  peluang  di  berbagai  wilayah  sasaran sambil  memberikan  gambaran  yang  jelas  dan koheren tentang apa yang dilakukan organisasi.
Bauran pemasaran ( Marketing Mix) Menurut  Alma  (2016:205),  bauran  pemasaran adalah  teknik  campur  tangan  dalam  operasi pemasaran  untuk  menemukan  kemungkinan kombinasi terbaik untuk hasil yang memuaskan.  Bauran  pemasaran  tersusun  oleh strategi  yang  mungkin  digunakan  bisnis  untuk memengaruhi  permintaan  konsumen  atas barang-barangnya.  Keempat  faktor  "produk, harga,  lokasi,  dan  promosi  "  bersama-sama disebut sebagai "4P".
1) Product (Produk) Ialah  segala  yang  mampu  memuaskan keinginan dan aspirasi pelanggan. Apa pun yang  bisa  dipasarkan  ke  pasar  guna menarik minat untuk digunakan, dikonsumsi,  atau  dibeli  untuk  pemenuhan permintaan  atau  kebutuhan  (Kottler  dan Keller, 2012).
2) Price (Harga)
Penetapan harga biaya bagi pembeli untuk membeli  suatu  produk  dikenal  sebagai harga.  Suatu  produk  terdiri  dari  beberapa faktor  saat  membuat  bauran  pemasaran, seperti harga yang sebanding, daftar harga diskon,  diskon,  jadwal  pembayaran, persyaratan  kredit,  dan  lainnya  (Kottler dan Armstrong, 2008).
3) Place (Tempat)
Lokasi  merupakan  usaha  bisnis  yang membuat  produk  dapat  dijangkau  oleh pasar yang dituju. Sekelompok bisnis yang saling  berhubungan  yang  saling  terlihat saat produk atau layanan sedang disiapkan untuk digunakan atau dikonsumsi merupakan tempat, yang berfungsi sebagai jalur distribusi.
4) Promotion (Promosi)
Strategi  paling  efektif  untuk  memikat  dan mempertahankan pelanggan ialah promosi. Salah  satu  tujuan  pemasaran  perusahaan adalah memberitahukan konsumen tentang semua  hal  yang  dijualnya  dan  berusaha untuk  menarik  pelanggan  baru  (Sunyoto, 2014).

## Analisis  SWOT  ( Strrength,  Weakness, Opportunities, Threats)
Analisis  SWOT  menurut  Yunus  (2016),  ialah analisis  metodis  pada  kelemahan  ( weakness )  dan kekuatan ( strengts ) internal perusahaan sehubungan  dengan  ancaman  ( threats )  dan peluang  ( opportunities )  yang  dihadapinya  dari lingkungan luar. Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang membantu membuat dan  melaksanakan  rencana  untuk  mencapai tujuan.  Analisis  SWOT  mengkaji  aspek eksternal  dan  internal  berupa  ancaman  dan peluang,  kelemhan  dan  kekuatan,  sehingga dapat  diambil  keputusan  strategis  bisnis berdasarkan temuan analisis tersebut. Ini adalah deskripsi  pengaturan  di  mana  strategi perusahaan dikembangkan:
1) Kekuatan ( strength ) Keadaan  internal  organisasi  dalam  hal kompetensi/  keterampilan  /sumber  daya yang  tersedia  bagi  organisasi  yang  dapat digunakan  untuk  memanfaatkan  peluang dan ancaman.
2) Kelemahan ( weakness )
Keadaan  internal  organisasi  dalam  hal kompetensi/keterampilan/sumber daya yang  tersedia  bagi  organisasi  yang  dapat digunakan untuk memanfaatkan kesempatan dan ancaman.
3) Peluang ( opportunities )
Situasi organisasi eksternal yang berpotensi menguntungkan. Organisasi yang beroperasi di industri yang sama umumnya mendapat  keuntungan  bila  dihadapkan pada kondisi eksternal ini.
4) Ancaman ( threath )
Situasi  di  luar  organisasi  yang  dapat menimbulkan  kesulitan.  Organisasi  yang beroperasi  di  sektor  yang  sama  umumnya akan merasa dirugikan/ dipersulit/ terancam  bila  dihadapkan  pada  keadaan eksternal ini.
Analisis Lingkungan Internal (IFAS) Tujuan  IFAS  ( Internal  Factors  Analysis  Strategic ) ialah untuk mengungkap keunggulan kompetitif organisasi,  termasuk  kekuatan  dan  kelemahan, dengan menganalisis kondisi internal.
Pemeriksaan kekuatan dan kelemahan organisasi  dikenal  sebagai  analisis  internal.
Analisis  Lingkungan  Eksternal  (EFAS), EFAS (Eksternal  Factors  Analysis  Strategic) ialah  alat
analisa yang Alat Analisis Lingkungan Eksternal (EFAS) menganalisis situasi eksternal perusahaan  untuk  mengidentifikasi  elemen peluang  dan  bahaya.  EFAS  ( Eksternal  Factors Analysis  Strategic )  Bisnis  mempelajari  dan menunjukkan dengan tepat semua peluang yang sekarang  muncul  dan  menjadi  tren  saat  itu, serta  bahaya  dari  saingan  dan  saingan  masa depan, melalui analisis eksternal.

## Daya Saing
Sumihardjo  (2008)  menjelaskan  apa  yang dimaksud dengan daya saing. Istilah daya dalam pernyataan  tersebut  mengacu  pada  kekuatan, sedangkan  istilah  saing  artinya  mengungguli orang  lain,  menonjol  dalam  hal  keunggulan, atau  memiliki  keunggulan  tertentu.  Hal  ini mengandung  arti  bahwa  menjadi  kompetitif dapat  mengacu  pada  kemampuan  untuk berusaha mengungguli orang lain atau menjadi yang  terbaik  dalam  segala  hal,  seperti  yang dilaksanakan  oleh  perorangan,  kelompok,  atau instansi tertentu. Sumihardjo (2008) lebih lanjut berpendapat  bahwa  agar  dapat  bersaing, perusahaan  harus  mampu:  (1)  meningkatkan kedudukan  pasarnya;  (2)  berhubungan  dengan lingkungan;  (3)  mendorong  performa  tanpa jeda;  dan  (4)  mempertahankan  kedudukan positif.  Istilah  "daya  saing"  digunakan  dalam bisnis untuk menggambarkan dedikasi perusahaan  terhadap  persaingan  pasar  dan kemampuannya
untuk berhasil dalam lingkungan yang kompetitif.

## Metodologi Penelitian
Analisis  data  merupakan  suatu  pendekatan untuk  mengatasi  permasalahan  penelitian dengan tujuan menemukan solusi yang relevan. Dalam  rangka  mencari  solusi  tersebut, permasalahan  penelitian  dijabarkan  secara deskriptif dalam konteks perencanaan strategis. Dalam  konteks  ini,  analisis  IFAS  ( Internal Factors  Analysis  Strategic )  dan  EFAS  ( External Factors  Analysis  Strategic )  digunakan  untuk memahami faktor-faktor internal dan eksternal yang  mempengaruhi  masalah  yang  diteliti. Selain itu, analisis SWOT ( Strengths , Weaknesses , Opportunities , Threats )  juga  dilakukan  guna mendapatkan  wawasan  lebih  mendalam  terkait kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman
yang  relevan  dalam  konteks  permasalahan penelitian.  Dengan  menggunakan  ketiga pendekatan  analisis  ini,  diharapkan  dapat teridentifikasi  langkah-langkah  strategis  yang efektif dan relevan untuk mengatasi permasalahan yang sedang diteliti

## Hasil dan Pembahasan
Tabel 1. Matrix Internal Factor Evaluasion (IFE Matrix )
Sumber : Hasil olah data, 2022.
Tabel 2 . Matrix Eksternal Factor Evaluasion (EFE Matrix)
Sumber : Hasil olah data, 2022.
Berdasarkan  data  di  atas,  matriks  IFAS  Toko Dura  memiliki  skor  keseluruhan  2,86.  Dalam hal  kekuatan  internal  total,  peringkat  ini menjelaskan bahwasannya kedudukan perusahaan  diletak  di  atas  rata-rata  pada usahanya untuk mengimplementasikan strategi.
Matriks  EFAS  Toko  Dura  ditunjukkan  oleh tabel  di  atas.  Seperti  yang  terlihat,  matriks EFAS  perusahaan  mempunyai  nilai  total  3,21. Ini menjelaskan bagaimana strategi perusahaan secara efektif mengidentifikasi peluang eksternal  yang  tersedia  dan  mengurangi kemungkinan  ancaman.  Untuk  menentukan taktik  terbaik  Toko  Dura,  perhitungan kemudian ditambahkan pada tabel di atas.
Menurut  data  yang  ditunjukkan  di  atas,  nilai faktor  kekuatan  adalah  2,05,  sedangkan  nilai faktor  kelemahan  adalah  0,82,  sehingga terdapat  selisih  1,23  poin  antara  kedua  nilai tersebut.  Faktor  peluang,  bagaimanapun, memiliki nilai 2,46. Nilai faktor ancaman adalah 0,75,  maka  selisih  dari  nilai  tersebut  adalah 1,71. Titik koordinat yang dihasilkan dari selisih nilai  tersebut  antara  lain  (1.23:1.71).  Karena kekuatan  dan  potensinya untuk  memanfaatkan prospek  saat  ini,  perusahaan  tersebut  sekarang berada  di  Kuadran  1,  yang  mana  posisi  ini sangat menguntungkan.
Pada  keadaan  seperti  ini,  mendorong  program pertumbuhan  yang  tangguh  ( growthoriented approach )  merupakan  opsi  terbaik  untuk mengeksekusi Toko Dura, melalui cara berikut:
1) Mengumpulkan  barang  terkenal  dan berkualitas tinggi dengan harga murah.
2) Meningkatkan penggunaan jasa pengiriman produk
3) Mendapatkan  keuntungan  dari  penjualan barang di sosial media.
4) Menjaga  reputasi  perusahaan  tetap  kuat agar  konsumen  tetap  mempercayai  bisnis tersebut

## Diagram Cartesius SWOT
Untuk  menentukan  strategi  yang  paling  tepat bagi  Toko  Dura,  perlu  dilakukan  analisis menggunakan nilai dari setiap faktor yang telah dihitung  dalam  tabel  1  dan  tabel  2.  Dengan membandingkan  nilai-nilai  tersebut,  akan terlihat  selisih  antara  faktor  internal  dan eksternal  yang  mempengaruhi  kinerja  toko. Selanjutnya, berdasarkan selisih tersebut, dapat ditentukan  titik  koordinat  industri  yang menggambarkan  posisi  relatif  Toko  Dura dalam  lingkungan  bisnisnya.  Titik  koordinat industri  ini  akan  memberikan  gambaran mengenai  posisi  toko  dalam  menghadapi
tantangan  dan  peluang  yang  ada.  Dari  hasil analisis  tersebut,  Toko  Dura  dapat  mengambil langkah-langkah  strategis  yang  tepat  untuk memperkuat kelebihan (strengths) yang dimiliki, mengatasi  kelemahan  (weaknesses)  yang teridentifikasi, memanfaatkan peluang (opportunities)  yang  ada,  dan  menghadapi ancaman  (threats)  yang  mungkin  timbul. Dengan  demikian,  analisis  ini  akan  menjadi landasan  yang  kuat  untuk  mengembangkan rencana strategis yang efektif guna meningkatkan  daya  saing  dan  kinerja  Toko Dura dalam industri kuliner.
Gambar 1. Diagram Cartesius Analisis SWOT
Matrix SWOT ( Strengt, Weakness, Opportunity, Treat) Matriks SWOT  merupakan sebuah teknik yang digunakan untuk mengidentifikasi dan mengumpulkan aspek-aspek strategi pemasaran dalam suatu perusahaan. Dengan menggunakan matriks  ini,  kelemahan  dan  kekuatan  dari perusahaan  dapat  dijelaskan  dengan  lebih  jelas, serta  dihubungkan  dengan  risiko  dan  peluang eksternal  yang  dihadapi  oleh  perusahaan. Matriks  SWOT  memberikan  empat  metode alternatif  yang  berbeda  yang  dapat  digunakan oleh  para  pemimpin  perusahaan  dalam menghadapi  persaingan  yang  semakin  ketat. Dengan  menggunakan  matriks  ini,  analisis SWOT  khususnya  untuk  Toko  Dura  dapat dilakukan.  Dalam  analisis  SWOT  untuk  Toko Dura,  perusahaan  akan  mengidentifikasi  dan mengevaluasi  faktor-faktor  internal  yang menjadi  kekuatan  (strengths)  dan  kelemahan (weaknesses)  dalam  operasional  bisnis  mereka. Selain itu, perusahaan juga akan mengidentifikasi  faktor-faktor  eksternal  yang menjadi  peluang  (opportunities)  dan  ancaman (threats) dalam lingkungan industri kuliner yang dihadapi.
Dengan  informasi  yang  dihasilkan  dari  analisis SWOT  ini,  Toko  Dura  akan  dapat merumuskan  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif dan adaptif dalam menghadapi dinamika pasar  dan  persaingan  yang  terus  berubah. Selanjutnya,  strategi  tersebut  dapat  membantu Toko  Dura  untuk  meningkatkan  keunggulan kompetitif  dan  meraih  peluang-peluang  yang ada dalam industri kuliner.
Tabel 3. Matriks SWOT Toko Dura

## Kesimpulan
Keadaan Toko Dura saat ini berada di kuadran pertama  dalam  Matriks  SWOT.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  perusahaan  berada  pada posisi yang baik karena memiliki kekuatan yang dapat  dimanfaatkan  untuk  mengembangkan bisnisnya  dan  meraih  berbagai  peluang  yang ada  dalam  industri  kuliner.  Dengan  adanya strategi  agresif  yang  menggabungkan  kekuatan dan  peluang,  Toko  Dura  memiliki  beberapa langkah  yang  dapat  diambil  guna  mencapai pertumbuhan  yang  lebih  baik  dan  mencapai kemajuan  maksimal.  Strategi-strategi  agresif yang  direkomendasikan  untuk  Toko  Dura antara lain:
1) Mengumpulkan  barang  terkenal  dan berkualitas tinggi dengan harga murah.
2) Meningkatkan penggunaan jasa pengiriman produk untuk memberikan pelayanan yang lebih  baik  dan  tepat  waktu  kepada pelanggan.
3) Memanfaatkan  potensi  penjualan  di  media sosial  untuk  menjangkau  lebih  banyak konsumen.
4) Menjaga  reputasi  perusahaan  tetap  kuat agar  konsumen  tetap  mempercayai  dan setia pada bisnis ini. Untuk  mencapai  kesuksesan,  Toko  Dura  harus terus memaksimalkan kekuatan-kekuatan mereka  seperti  menjual  produk  berkualitas, meningkatkan  pelayanan  pembelian  secara online,  menambah  variasi  produk,  dan memberikan  promo  kepada  pelanggan.  Di samping itu, perusahaan perlu melakukan upaya untuk meminimalkan ancaman dengan melakukan  promosi  maksimal,  mengontrol kenaikan harga, dan memperbaiki sistem kredit. Saran lainnya untuk Toko Dura adalah menjaga kualitas  layanan  dan  mempromosikan  produk berkualitas  dengan  harga  yang  terjangkau. Perusahaan  juga  dapat  melakukan  promosi penjualan di rumah-rumah dan tempat umum di sekitar  Toko  Dura  untuk  meningkatkan  citra dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Dengan mengimplementasikan langkah-langkah strategis tersebut,  Toko  Dura  akan  dapat  meningkatkan daya  saingnya  dalam  industri  kuliner  dan mencapai  pertumbuhan  yang  berkelanjutan serta  mencapai  keberhasilan  yang  lebih  baik  di masa depan.

## Daftar Pustaka
Alma,  B.  (2018).  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Bandung. Alfabeta
Djaslim,  S.,  &  Oesman,  Y.  M.  (2003).  Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur
Pemasaran. Bandung: Linda Karya .
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2008).  Prinsip- prinsip pemasaran jilid 1 edisi 12. Jakarta: Erlangga .
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2012).  Prinsip-
prinsip Pemasaran, Edisi Ketiga
Belas. Jakarta: Penerbit Erlangga .
Sumihardjo, T. (2008). Penyelenggaraan pemerintah daerah  melalui  pengembangan  daya  saing berbasis potensi daerah . Fokusmedia.
Sunyoto,  D.  (2014).  Dasar-Dasar  Manajemen Pemasaran, Konsep, Strategi, dan Kasus. Yogyakarta: Caps.
Tjiptono,  F.  (2009).  Strategi  Pemasaran,  edisi kedua,  cetakan  ketujuh. Penerbit:  Andi Offset, Yogyakarta .
Yunus,  E.  (2016).  Manajemen  Strategi. ed. Aditya  Ari  Christian.  Yogyakarta:  CV. Andi Offset .