## Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Pemasaran
Susan Rachmawati 1 , Eigis Yani Pramularso 2 , Imelda Sari 3 ,
Adien Aldaina 4
1,2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika Jl. Kramat Raya No.98 Jakarta Pusat, Indonesia
e-mail: 1 susan.srw@bsi.ac.id, 2 eigis.eyp@bsi.ac.id, 3 imelda.isx@bsi.ac.id

## Abstrak
Salah  satu  ujung  tombak  dalam  operasional  usaha  adalah  bidang  pemasaran.  Pemasaran menjadi kunci dimana produk yang dihasilkan oleh perusahaan. dapat diterima atau tidak. Peran yang  penting  ini  menjadi  tantangan  manajemen  agar  dapat  mengelola  bidang  pemasaran  ini dengan lebih optimal. Salah satu pengelolaan yang dapat dilakukan adalah memanfaatkan dan menyesuaikan pemasaran dengan teknologi digital yang sangat berkembang saat ini. Berkaitan dengan  pemasaran  di  era  digital  untuk  para  pelaku  usaha  Siwindu  Maju  Kabeh  masih mempunyai  permasalahan dalam upaya mengerti dan memilih  lebih jauh media digital yang cocok untuk digunakan dalam kegiatan pemasarannya. Permasalahan yang ada pada Siwindu Maju  Kabeh  ini  antara  lain  pengetahuan  yang  kurang  detil  terhadap  pemahaman  media pemasaran  online  serta  pengetahuan  yang  masih  kurang  terkait  pemilihan  aplikasi  dan penggunaan  aplikasi  media  sosial  dalam  pemasaran  produk.  Solusi  yang  dilakukan  dengan memberikan pelatihan tentang pemahaman media sosial yang tepat dari berbagai pilihan yang ada  sebagai  salah  satu  sarana  yang  nantinya  dapat  digunakan  bagi  pelaku  usaha  di  Siwindu Maju  Kabeh  dalam  memasarkan  produk.  Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan  ini  yaitu observasi, pelaksanaan kegiatan PkM dan evaluasi serta monitoring. Dalam kegiatan PKM ini antusias peserta sangat  besar untuk  mengetahui,  memahami dan mempaktekkan penggunaan instagram sebagai sarana pemasaran secara online.  Hasil dari kegiatan ini yaitu meningkatnya pengetahuan peserta PkM mengenai instagram yang dapat digunakan sebagai media pemasaran.
Kata Kunci : Instagram, Pemasaran, UMKM Siwindu Maju Kabeh

## Abstract
One of the spearheads in business operations is  the field of  marketing. Marketing is the key where a product produced by the company. Acceptable or not.An important role to play this a challenge for marketing management to manage this more optimal.One can done management utilise and adjust  marketing digital technology very thriving  now. Relating  to  marketing the digital  era  to  entrepreneurs  siwindu  forward  kabeh  still  have  problems  in  an  effort  to understand and to further the digital media suitable for use in. marketing activitiesThe existing problems in siwindu forward kabeh of this lack of knowledge to understanding details online media  marketing  and  awareness  that  were  lacking  related  to  the  election  application  and application usage social media marketing. productsA solution that is carried out by providing
training  on  the  various  social  media  of  all  the  choices  that  are  available  as  a  means  of eventually  will  used  of  entrepreneurs  in  siwindu  forward  kabeh.  in  marketing  products. Methods used in this activity is, observation the implementation of activities pkm and evaluation and  monitoring.In  an  activity  pkm  this  enthusiastic  participants  to  find  out,  very  large understand and mempaktekkan the use of instagram as a means of marketing online.The result of this activity is increasing participant knowledge pkm about instagram that can be used as a marketing.

## Keywords: Instagram, Marketing, UMKM Siwindu Maju Kabeh

## Pendahuluan
Kegiatan  pemasaran  menjadi  bagian  penting  dalam  operasional  perusahaan.  Modal besar, kualitas produk unggulan, peralatan modern dan canggih akan menjadi tidak berarti jika tidak memiliki pemasaran yang baik sehingga pemasaran ini akhirnya sering disebut sebagai ujung  tombak  bagi  perusahaan  (Rahmawati,  2016).  Menurut  (Yulia,  Lamsah  and  Periyadi, 2019)  “Manajemen  Pemasaran  adalah  sebagai  analisis,  perencanaan,  penerapan,  dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi”.
Salah satu hal yang terkait dengan kegiatan pemasaran saat ini adalah berkembangnya teknologi  digital.    Teknologi  digital  yang  tumbuh  pesat  berperan  sebagai  media  pemasaraan sehingga pemasaran online menjadi pilihan yang harus dijalani untuk mempromosikan produk pada era saat ini. Menurut (Wahyujatmiko and Yon Hadi, 2018) media online terutama media sosial dipilih karena media sosial dapat menampilkan bauran promosi sekaligus sebagaimana pada promosi  offline. Barefoot dan Szabo dalam  (Qurniawati, 2018) menyatakan pemasaran media sosial dapat dengan mudah didefinisikan sebagai penggunaan saluran media sosial untuk mempromosikan  perusahaan  dan  produknya  dan  dianggap  sebagai  bagian  dari  aktivitas pemasaran online yang melengkapi strategi promosi berbasis Web tradisional, seperti buletin email dan kampanye iklan online. (Kusuma and Sugandi, 2019) mentaykan untuk saat ini media sosial  yang  paling  popular  diantaranya  adalah  Instagram,  Youtube.,  Facebook,  Twitter,  dan Path.
Pemasaran online telah menjadi pilihan bagi semua pihak dalam mempromosikan produk yang dihasilkan. Pelaku usaha mesti menyadari sebagai bagian pelaku pasar bahwa tidak hanya memahami  tetapi  harus  lebih  kreatif  terkait  pemasaran  online  ini  khususnya  terkait  media sosial. Saravanakumar dan Lakshmi dalam (Qurniawati, 2018) mengatakan bahwa konten yang perusahaan  unggah  dapat  dilihat  oleh  jutaan  orang  dengan  gratis  dan  pengiklan  tidak  perlu membayar uang dalam jumlah besar ketika mereka akan menyematkan iklan mereka di media sosial.
Siwindu maju kabeh merupakan salah satu organisasi masyarakat diprakasai oleh putra putri  Kuningan  Jawa  Barat.  Siwindu  maju  kabeh  didirikan  untuk  memberikan  fasilitas  bagi pelaku UMKM yang akan memasarkan produknya di Jakarta (J’ly, 2017). Bertujuan berperan aktif  dalam  pembangunan  perekonomian  nasional  melalui  pemberdayaan  anggota  dibidang kewirausahaan  Si  Windu  Maju  Kabeh  didirikan  30  Agustus  2017.  Dalam  ulang  tahun  yang keempat  Siwindu  maju  kabeh  yang  sejak  pendiriannya  menghimpun  perantau  kuningan  di
Jakarta, Bogor, dan Tangerang telah menunjukkan eksisitensinya berupa pemanfaatan seperti penggalanggan dana untuk bencana, peningkatan kulitas SDM wirausahawan(Azhari, 2021).
Di  era  digital  saat  ini  banyak  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) menghadapi  persoalan  pemahaman  yang  belum  detil  terkait  pemilihan  media  sosial  sebagai media  pemasaran.  Pelaku  UMKM  masih  banyak  yang  belum  paham  secara  teknis  tentang bagaimana memilih aplikasi yang tepat dan sesuai yang tentunya terkait dengan pengelolaan di bidang pemasaran produknya. Untuk itu perlu peran dan perhatian semua pihak yang terkait untuk  dapat  membantu  menghadapi  persoalan  yang  ada  khususnya  dalam  hal  ini  adalah pemilihan  media  sosial  yang  tepat  dengan  memberikan  pengetahuan  yang  lebih  luas  terkait media sosial dalam pemasaran.
Terkait dengan pemasaran online untuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Siwindu  Maju  Kabeh  masih  memiliki  permasalahan  dalam  upaya  memahami  pemilihan  dan penerapan  praktik  yang  tepat  yang  bisa  di  miliki  sehingga  pengelolaan  dalam  kegiatan memasarkan  produknya  nantinya  diharapkan  menjadi  lebih  baik  lagi.  Dalam  hal  ini,  perlu upaya  dan  dorngan  untuk  dalam  mengerti  lebih  mendalam  dan  memilih  media  digital  yang cocok untuk digunakan dalam kegiatan pemasaran. Permasalahan yang ada dalam Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Siwindu Maju Kabeh ini antara lain berupa pengetahuan yang kurang detil terhadap pemahaman teknologi digital serta pemahaman yang masih kurang terkait pemilihan  aplikasi  media  sosial  dan  penggunaan  aplikasi  media  sosial  dalam  pemasaran produk.

## Metode
Adapun langkah-langkah dalam memberikan solusi yang dihadapi mitra adalah dengan memberikan  pelatihan  tentang  instagram  dengan  memberikan  informasi  tentang  media pemasaran  online,  sejarah  dan  fungsi  instgram,  pemahaman  tentang  keistimewaan  fitur-fitur instagram  sehingga  para  peserta  pengabdian  masyarakat  mendapatkan  stimulus  yang  positif dalam mengelola media pemasaran online sehingga dapat mendukung pemasaran lebih efektif.
Metode pelaksanaan PkM yang digunakan dalam memberikan solusi terhadap pemsalahan pada UMKM Sewindu Maju Kabeh, yaitu :

## Gambar 1 Tahapan Pelaksanaan PkM
Adapun secara rinci tahapan dalam pelaksanaan kegiatan tersebut yaitu:
1. Tahap persiapan
Tahap  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  mitra  dan melakukan  komunikasi  dengan  pihak  terkait  terkait  kegiatan  yang  akan  dilakukan. Selanjutnya  melakukan  persiapan  untuk  pelatihan  dengan  membuat  materi  pelatihan tentang pemahaman instagram, membuat absensi panitia dan peserta, membuat kuesioner untuk mengetahui  respon atau umpan balik  dari  peserta pelatihan.
2. Tahap pelaksanaan
Tahap Persiapan (Observasi ) Tahap Pelaksanaan
Tahap Monitoring & Evaluasi
Tahap  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  ini  dijalankan  secara  online  melalui  media zoom.
Tahap 1: Pelatihan dan pendampingan dalam pemahaman media pemasaran online.
Dalam materi ini yang disampaikan terkait pilihan media pemasaran online.
Tahap 2:    Pelatihan, pendampingan, dan simulasi terkait instagram.
Pada  tahap  ini  dilakukan  pelatihan  dengan cara mengenalkan pengetahuan terkait  instagram  baik  dari  fungsi,  sejarah,  dan  keistemewaan  yang  dimiliki fitur dari aplikasi instagram.
3. Tahap monitoring dan evaluasi. Pada  tahap  ini  dilakukan  dengan  pemberian kuesioner yang  akan  diisi  oleh peserta  untuk mengetahui  peningkatan  kemampuan  serta  respon  dari  peserta  mitra  pengabdian masyarakat setelah acara selesai dilakukan.

## Gambar 2 Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan PkM
Gambar 3 Peserta Kegiatan PkM

## Hasil dan Pembahasan
Era  digital  saat  ini  mendorong  pelaku  UMKM  untuk  ikut  serta  dalam  melakukan pemasaran  dan  meningkatan  penjualan.  Untuk  itu  diperlukan  adanya  pemahaman  dan
kemampuan dalam melakukan pemasaran secara online yang sering tidak dimiliki oleh pelaku UMKM.  Untuk  itu  maka  prodi  Manajemen  Universitas  BSI  melakukan  kegiatan  Pkm  yang memberikan pelatihan mengenai instagram sebagai upaya untuk memperluas pemasaran dan meningkatkan penjualan selain offline.
Dalam pelaksanaan PkM ini Universitas Bina Sarana Informatika memberikan fasilitas bagi  peserta  berupa  modul  atau  materi  pelatihan  dan  ada  akhir  kegiatan  dilakukan  evaluasi dengan cara memberikan kuesioner kepada peserta untuk melihat presentase tingkat kepuasan peserta selama mengikuti kegiatan serta untuk mengukur hasil secara kuantitatif setelah selesai mengikuti  kegiatan.  Sedangkan  mitra  memiliki  peran  optimal  dengan  memberikan  layanan informasi yang terkait teknis pelaksanaan dan mempersiapkan para peserta yang bersedia mau mengikuti kegiatan.
Dari  kegiatan  PkM  ini  peserta  mendapatkan  pemahaman  dan  praktik  langsung menggunakan instagram dalam melakukan pemasaran dan penjualan barang yang diproduksi sehingga omset diharapkan akan menjadi bertambah.
Peningkatan kemampuan, wawasan dan keahlian peserta dari kegiatan PkM ini dapat terlihat jelas dengan gambar berikut ini :
Gambar 4. Grafik Peningkatan Pemahaman/Keahlian Mitra Dalam Pemanfaatan Instagram
Pada  gambar  4  disajikan  grafik  peningkatan  keahlian  mitra  dalam  pemanfaatan instagram  dalam  melakukan  pemasaran  dengan  seluruh  peserta  menjawab  setuju  untuk peningkatan keahlian dalam pemasaran menggunakan instagram.
Kontribusi  mendasar  dari  kegiatan  ini  adalah  peningkatan  pengetahuan  bagi  pelaku UMKM  Siwindu  Maju  Kabeh  dalam  merencanakan,  melaksanakan  dan  mengevaluasi penggunaan aplikasi media sosial saat memasarkan produknya. Materi yang telah disampaikan, diharapkan  dapat  memberikan  peningkatan  pemahaman  serta  pengetahuan  untuk  diterapkan oleh mitra dalam menjalankan kegiatan usaha.
Manfaat  dari  kegiatan  ini  dapat  membantu  meningkatkan  pemahaman  terkait  media pemasaran online serta menggunakan aplikasi media sosial yang tepat meliputi tujuan, fungsi
0% 20% 40% 60% 80% 100% Setuju Tidak Setuju
Distribusi Frekuensi Responden Mitra mengenai Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan bermanfaat bagi peserta untuk menambah wawasan, pengetahuan, keahlian dan keterampilan peserta
% Jawaban Responden
dan  syarat  penggunaannya.  Selain  itu  mampu  meningkatkan  pemahaman  anggota  tentang potensi online untuk bisnis yaitu memperluas pasar, meringankan biaya pemasaran, hasil lebih terukur, promosi 24 jam sehari, dan memudahkan pelanggan menemukan brand bisnis kita.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil kegiatan Pengabdian Masyarakat  dapat  diambil  kesimpulan bahwa pemberian  pelatihan  pemanfaatan  Instagram  sebagai  media  pemasaran  pada  pelaku  UMKM Siwindu Maju Kabeh sangat penting. Karena berkontribusi meningkatkan pengetahuan pelaku UMKM  Siwindu  Maju  Kabeh  dalam  merencanakan,  melaksanakan  dan  mengevaluasi penggunaan aplikasi media sosial saat memasarkan produknya. Juga bermanfaat meningkatkan pemahaman anggota tentang potensi online untuk bisnis

## Daftar Pustaka
Azhari,  T.  (2021) Ultah!  Si  Windu  Gembleng  Kewirausahaan  Perantau  Kuningan , Inilah Kuningan . Available at: https://inilahkuningan.com/ultah-si-windu-gembleng- kewirausahaan-perantau-kuningan/.
Humas Kementerian Koperasi dan UKM (2017) DPP PERWIRA DORONG PEMBENTUKAN
543 KOPERASI WANITA , KEMENKOPUKM . Available at:
https://www.kemenkopukm.go.id/read/dpp-perwira-dorong-pembentukan-543- koperasi-wanita.
J’ly (2017) Sandiaga Uno Lantik Pengurus Siwindu Maju Kabeh , Kuningan Terkini . Available at: https://www.kuninganterkini.com/ekonomi/7492-sandiaga-uno-lantik-pengurus- siwindu-maju-kabeh.html.
Kusuma,  D.  F.  and  Sugandi,  M.  S.  (2019)  ‘Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts’, Jurnal Manajemen Komunikasi , 3(1), p. 18. doi: 10.24198/jmk.v3i1.12963. Qurniawati,  R.  S.  (2018)  ‘Theoritical  Review:  Pemasaran  Media  Sosial’, Among  Makarti , 11(1), pp. 17–27. doi: 10.52353/ama.v11i1.159.
Rahmawati (2016) Manajeman Pemasaran . Samarinda: Mulawarman University Press.
Suhartadi,  I.  (2016) Perwira  Siap  Cetak  Wirausaha  Wanita  Tangguh  di  Era  MEA , BERITASATU .  Available  at:  https://www.beritasatu.com/ekonomi/351640/perwira- siap-cetak-wirausaha-wanita-tangguh-di-era-mea.
Wahyujatmiko, S. and Yon Hadi, I. (2018) ‘Manajemen Pemasaran Online Makaroni Huhhah Yogyakarta’, JBTI :  Jurnal  Bisnis  Teori  dan  Implementasi ,  9(2),  pp.  100–120.  doi: 10.18196/bti.92104.
Yulia, F., Lamsah and Periyadi (2019) Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: Deepublish.