EDUFORTECH 3 (2) 2018

## EDUFORTECH
http://ejournal.upi.edu/index.php/edufortech/index

## PERANCANGAN MEDIA KOMUNIKASI BERBASIS WEBSITE UNTUK PEMASARAN PRODUK TEACHING FACTORY DI SMKN 2 SUBANG
Designing Communication Media Based on Website For Teaching Factory’s Product Marketing In SMKN 2 Subang
Shinta Maharani 1 , Siti Nurmilah 2 , Sri Handayani 3 1,2,3 Program Studi Pendidikan Teknologi Agroindustri, Fakultas Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, Universitas Pendidikan Indonesia *Korespondensi: shinta.maharani@upi.edu

## ABSTRAK
Kegiatan marketing promotion yang dilaksanakan di SMKN 2 Subang memiliki jangkauan pasar yang terbatas karena hanya dilakukan  dengan  penjualan  langsung  ( personal  selling) di  internal  sekolah.  Tidak  adanya  media  komunikasi  yang  dapat diakses pelanggan sehingga keberadaan produk teaching factory tidak diketahui , sehingga pangsa pasar dan potensi untuk mendapatkan konsumen dari luar menjadi terbatas. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahapan dan kelayakan  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory .  Prosedur  penelitian  ini menggunakan  metode  ADDIE  yaitu,  (1) Analysis berisi  analisis  masalah,  kebutuhan,  dan  potensi,  (2) Design berisi perancangan halaman, (3) Development berisi penghimpunan informasi dan pembuatan story board , (4) Implentation berisi perealisasian story board menjadi website menggunakan site builder layanan Wix yang sudah dapat diakses secara online, dan (5) Evaluation berisi kegiatan validasi yang dilakukan oleh ahli website dan ahli pemasaran, serta penilaian kelayakan website pemasaran produk teaching factory oleh responden. Hasil validasi ahli website dan ahli pemasaran terhadap media yang dikembangkan memperoleh persetase 98,13% dan 87,5% termasuk kedalam kategori “Layak”. Kemudian media yang dikembangkan  direvisi  sesuai  dengan  saran  dari  ahli website dan  ahli  pemasaran.  Selanjutnya  dilakukan  penilaian kelayakan media yang dikembangkan oleh responden, hasil kelayakan pada aspek perangkat lunak dan aspek pemasaran memperoleh persentase kelayakan sebesar 78,83% dan 76,38% termasuk kedalam kategori “Layak”. Secara keseluruhan dapat  disimpulkan  bahwa  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory layak  untuk digunakan pada kegiatan marketing promotion.
Kata kunci: teaching factory, marketing promotion, media komunikasi, website

## ABSTRACT
Marketing promotion activity in SMKN 2 Subang has a limited market share by personal selling in internal school. SMKN 2 Subang  have  no  communication  media  that  informing  the  customer  about  teaching  factory’s  product,  caused  that  market share and potential to reach more other customer is going to limited. Because of that, the purposed of this research is to knowing  step  and  feasibility  of  communication  media  based  on  the  website  for  teaching  factory’s  product  marketing. Procedure of this research used the ADDIE method, that stands for: (1) analysis, contain process of analysis of problem; (2) design,  contain  the  process  of  website  page  designing;  (3)  development,  contain  process  of  information  collecting  and storyboard building; (4) implementation, contain process of realizing storyboard by Wix.com that can access by online, and (5)  evaluation,  contain  validating  process  by  expert  judgment  of  website  and  marketing,  and  measuring  feasibility  of communication  media  based  on  website  for  teaching  factory’s  product  by  respondent.  The  result  of  validation  by  expert judgment  of  website  and  marketing  reach  98,13%  and  87,5%.  After  that  communication  media  based  on  the  website  for teaching factory’s product marketing revised dependent on the suggestion of expert judgment. Next communication media based  on  the  website  for  teaching  factory’s  evaluated  by  respondent  for  figure  out  the  feasibility  based  on  software  and marketing  aspect.  The  result  is  based  on  software  and  marketing  evaluation  reach  80,08%  and  76,38%  included  “Good” categories.  Overall  communication  media  based  on  the  website  for  teaching  factory’s  product  marketing  built  in  SMKN  2 Subang is good or feasible for use in marketing promotion activity.
Keywords : teaching factory, marketing promotion, communication media, website

## PENDAHULUAN
Merujuk  pada  pernyataan  Direkotarat  Pembina  SMK  pada  tahun  2017, teaching  factory (tefa)  diharapkan  dapat  menjadi  wahana  kreatifitas  pengembangan entrepreneurship (kewirausahaan)  siswa  di  sekolah.  Hal  ini  sejalan  dengan  tujuan  khusus  SMK  yang  tertera  pada UU  No.20/2003  Penjelasan  Pasal  15  poin  (f),  yakni  menyiapkan  peserta  didik  supaya  dapat bekerja  mandiri  atau  mengisi  lowongan  pekerjaan  yang  telah  ada.  Pelaksanaan  tefa  di  sekolah diharapkan dapat menjadi penunjang tujuan yang diharapkan oleh undang-undang.
Untuk  menyamakan  pelaksanaan  tefa, Technical and Vocational Education and Training (TVET)  mengembangkan  tujuh  standar  keterlaksanaan  tefa  (Direktorat  Pembinaan  SMK,  2015). Parameter  manajemen,  laboratorium,  pola  pembelajaran,  sumber  daya  manusia  dan  hubungan industri  merupakan  standar  yang  dapat  diacu  dalam  melaksanakan  tefa.  Setiap  sekolah  yang mengimplementasikan  tefa  harus  mengacu  pada  standar  tersebut  sebagai  dasar  penyusunan program pembelajaran yang akan digunakan.
SMKN  2  Subang  merupakan  salah  satu  SMK  yang  menerapkan  model  pembelajaran  tefa dengan  membangun  lima  miniatur  industri,  yakni  Air  Minum  Dalam  Kemasan  (AMDK),  minuman sari  buah, bakery ,  tahu,  dan frozen  food .  Berdasarkan  hasil  evaluasi  pelaksanaan  model pembelajaran tefa jurusan APHP di SMKN 2 Subang pada komponen process , sejumlah 53,85% parameter tefa sudah sesuai dengan tujuh parameter baku implementasi tefa yang diterapkan oleh Dikrektorat  PSMK  tahun  2017  (Indahsari,  2017).  Parameter-parameter  yang  perlu  disesuaikan kembali  adalah  peningkatan  hubungan  kerja  sama  dengan  industri,  kegiatan  pengawasan  mutu, kegiatan manajemen secara berkala, serta kegiatan marketing promosi.
Salah  satu  parameter  yang  harus  ditingkatkan  oleh  SMKN  2  Subang  untuk  memperbaiki keterlaksanaan  tefa  adalah marketing promosi.  Berdasarkan  hasil    obeservasi  dan  wawancara yang  telah  dilakukan  di  SMKN  2,  peneliti  menemukan  bahwa:  (1)  kegiatan marketing promosi produk  tefa  yang  dihasilkan  siswa  memiliki  jangkauan  pasar  yang  terbatas,  hanya  di  lingkungan internal  sekolah;  (2)  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  terbatas  pada  penjualan  langsung (personal  selling) ;  (3)  tidak  adanya  media  komunikasi  resmi  untuk  menjangkau  pasar  yang  lebih luas guna mempromosikan produk tefa yang telah dihasilkan.
Berangkat  dari  permasalahan  tersebut,  upaya  yang  dilakukan  peneliti  untuk  mengatasinya adalah  dengan  melakukan  perancangan  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran produk teaching  factory di  SMKN  2  Subang.  Tujuan  dari  penelitian  ini  yakni  untuk  mengetahui tahapan  dan  tingkat  kelayakan  media  komunikasi  berbasis  website  untuk  pemasaran  produk teaching factory di SMKN 2 Subang.

## METODE
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  mengacu  pada Multimedia-based  Instructional Design (Lee  &  Owens,  2004)  dengan  menggunakan  model  ADDIE  yang  meliputi  (1) assessment/analysis yakni  analisis  masalah,  kebutuhan,  serta  potensi  yang  dimiliki;  (2) design, yakni proses perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan, yakni merancang halaman website &  merencanakan  konten website pada  masing-masing  halaman  (3) development ,  yakni  proses penghimpunan informasi yakni informasi produk, informasi pemesanan, informasi pengiriman, dan disusun  menjadi storyboard ( layout kasar); (4) implementation, yakni  proses  realisasi story  board kedalam bentuk nyata yang diterbitkan dalam bentuk website yang dapat diakses secara online ; (5) evaluation, proses dimana media yang telah dikembangan dalam penelitian ini divalidasi oleh ahli pada aspek perangkat lunak ( website ) serta aspek  media komunikasi pemasaran Media  promosi  yang  dibuat  diuji  cobakan  pada  seratus  orang  responden  dengan  MoE sebesar 10% untuk mengetahui kelayakannya . Kelayakan didasarkan pada tanggapan responden mengenai media komunikasi berbasis website sebagai media pemasaran produk teaching factory di  SMKN  2  Subang  yang  diambil  melalui  kuesioner.  Respon  yang  diberikan  responden  akan
dikonversi  kedalam  skor  skala  1-4  (Skala  Likert).  Penentuan  rentang  persentase  dan  kriteria kualitatif uji kelayakan berdasarkan penelitian Riduwan (2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Media  yang  telah  dikembangan  dalam  penelitian  ini  diuji  oleh  ahli website dan  ahli  media komunikasi  pemasaran.  Validasi  ahli website didasarkan  pada  dimensi  dan  variabel  instrumen WebQual  ( Website  Quality )  4.0,  hal  ini  dilakukan  untuk  menguji  aspek  kegunaan,  kualitas informasi,  kualitas  interaksi  pelayanan,  dan  kepuasan  pelanggan.  Grafik  kelayakan website hasil validasi ahli ditunjukan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Hasil Validasi Ahli Website
Pada  aspek  kegunaan  dinyatakan  layak,  hal  tersebut  menujukan  bahwa website memiliki tingkat kemudahan dan kemenarikan yang layak digunakan pengguna. Hal tersebut sesuai dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Karunia  (2014)  bahwa  adanya  kecenderungan  pengunjung menyetujui  pernyataan  pada  kuesioner  yang  berarti  situs  cenderung  memiliki  penggunaan ( usability )  yang  baik.  Hal  tersebut  menjelaskan  bahwa  keragaman  kepuasan  pelanggan  dapat dijelaskan oleh usability . Sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas usability yang lebih baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan/pengunjung ( customer satisfaction ). Pada aspek kualitas informasi dinyatakan layak, hal ini menunjukan bahwa website memiliki kualitas  informasi  yang  mampu  memenuhi  kebutuhan  kosumen.  Hal  ini  didukung  oleh  penelitian Karunia  (2014)  bahwa  untuk  melakukan  pembelian,  kualitas  informasi  ( information  quality )  yang lebih baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan/pengunjung ( customer satisfaction ).
Pada aspek kualitas interaksi pelayanan dinyatakan layak, hal tersebut menunjukan bahwa website memiliki  kualitas  interaksi  antara  pengguna  dengan website yang  baik,  dilihat  dari kepercayaan dan empati sehingga menciptakan perasaan emosional yang personal. Hal tersebut sesuai  dengan  penelitian  Karunia  (2014)  bahwa  kualitas  interaksi  ( interaction  quality )  yang  lebih baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan/pengunjung ( customer satisfaction ).
Pada  aspek  kepuasan  pelanggan  ahli  menyatakan  bahwa website pemasaran  produk teaching  factory ini  layak,  hal  ini  menunjukan  kepuasan  pelanggan  terhadap  penggunaan  produk atau  ukuran  subjektif  pengguna  terhadap website .  Sesuai  dengan  hasil  penelitian  karunia  (2014) bahwa  terdapat  keterkaitan  antara  kualitas website ( Website  Quality )  dan  kepuasan  pelanggan ( Customer Satisfaction ).
Kualitas website berbanding  lurus  dengan  kepuasan  pelanggan  terhadap  aspek-aspek  uji pada  penelitian  ini.  Hasil  keseluruhan  aspek  tersebut  dinyatakan  layak.  Ahli  menyatakan  bahwa produk layak digunakan uji coba pengguna dengan perbaikan sesuai saran.
Selanjutnya  dlakukan  pengujian  oleh  ahli  media  komunikasi  pemasaran.  Grafik  kelayakan website hasil validasi ahli pemasaran dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Hasil Validasi Ahli Pemasaran
Ahli media komunikasi pemasaran menguji media komunikasi berbasis website pemasaran produk teaching  factory berdasarkan  aspek emphaty,  persuation,  impact, dan communication (EPIC).
Pada aspek emphaty dinyatakan layak, hal ini menunjukan bahwa bentuk media komunikasi pemasaran  ini  disukai  konsumen.  Sesuai  dengan  hasil  penelitian  Riyantoro  &  Harmoni  (2017) bahwa  target  pengguna website ,  menyukai  iklan  yang  ditampilkan  pada  media  pemasaran  dan dinilai sebagai iklan yang efektif. Hal ini didukung oleh Yet & Ginting (2013) terhadap hasil dimensi empati  menggambarkan  konsumen  mampu  memahami  dan  berempati  pada  produk  yang ditawarkan oleh produsen.
Pada aspek persuation dinyatakan layak, hal tersebut menunjukan bahwa media komunikasi pemasaran  ini  memberikan  stimulus,  sehingga  konsumen  memiliki  keinginan  untuk  membeli produk.  Merujuk  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Riyantoro  &  Harmoni  (2017)  menyatakan bahwa  aspek  persuasi  suatu  iklan  dinyatakan  sangat  efektif  dalam  mempengaruhi  pengguna website , sehingga dapat diartikan bahwa target responden terpengaruh iklan yang ada di website untuk mencoba membeli produk. Hal ini didukung oleh Hisyamsyah et al., (2015) bahwa informasi yang  diberikan  oleh  sebuah  media  komunikasi  mampu  meningkatkan  atau  menguatkan  karakter suatu  merk,  sehingga  pelanggan  dapat  memperoleh  pemahaman  mangenai  dampak  promosi terhadap keinginan konsumen untuk membeli suatu produk yang ditawarkan.
Pada  aspek impact dinyatakan  layak,  hal  ini  menunjukan  bahwa  merk  produk  yang ditawarkan  mampu  bersaing  dengan  merk  produk  lain  yang  serupa.  Hal  ini  dipekuat  dengan pernyataan  Riyantoro  &  Harmoni  (2017)  bahwa  aspek  dampak  memperlihatkan  bahwa mempromosikan  produk  melalui  iklan  di website sangat  efektif.  Iklan  yang  ditampilkan  oleh produsen memliki dampak positif yang dapat diterima baik oleh para konsumen.
Pada aspek communication dinyatakan layak, hal ini menunjukan bahwa media komunikasi ini  mampu  menyampaikan  pesan  utama  yang  mampu  diingat  oleh  konsumen.  Merujuk  pada penelitian  Riyantoro  &  Harmoni  (2017)  bahwa  iklan  produk  mempunyai  pesan  yang  kuat  bagi pengguna website yang  melihat  iklan  pada website .  Selain  itu  Berdasarkan  kerangka  Sarang Lebah  Media  Sosial  ( the  honeycomb  of  social  media )  yang  disarankan  Kietzman  et  al  (2011), jejaring  sosial  dapat  didefinisikan  dengan  menggunakan  tujuh  blok  bangunan  fungsional.  Tujuh blok  bangunan  sarang  tersebut  adalah  identitas,  percakapan,  berbagi,  kehadiran,  hubungan, reputasi,  dan  kelompok.  Setiap  jejaring  sosial  umumnya  dibangun  dengan  fokus  pada  beberapa atau semua blok. Website Stempert Store menggunakan media komunikasi pendukung facebook , twitter ,  dan instagram sehingga  dapat  memanfaatkan  kelebihan  fungsi  setiap  media  sosial  yang digunakan pada website ini. Hasil keseluruhan aspek tersebut dinyatakan layak setelah dilakukan revisi sesuai saran dari ahli pemasaran.
Setelah itu, media diuji cobakan pada responden untuk mengetahui kelayakannya . Tahap uji coba  media  komunikasi  berbasis website pemasaran  produk teaching  factory melibatkan  seratus orang responden atau pengguna website, berdasarkan perhitungan dengan MoE ( Margin of Error ) atau  tingkat  kesalahan  maksimum  adalah  10%.  Responden  yang  diambil  sebagai  sampel merupakan  responden yang  memenuhi  syarat.  Syarat  tersebut  yakni;  (1)  merupakan  pengguna aktif internet, (2) pernah melakukan pembelanjaan secara online , dan (3) berdomisili di Jawa Barat. Syarat  tersebut  dibuat  peneliti  dengan  tujuan  agar  data  yang  diperoleh  mampu  menggambarkan tingkat  kelayakan  media  komunikasi  berbasis website secara  objektif. Grafik  kelayakan website hasil uji website oleh responden ditinjau dari aspek perangkat lunak dapat dilihat pada Gambar 3
Gambar 3. Hasil Uji Website oleh Responden berdasarkan Aspek Perangkat Lunak
Pada  aspek  perangakat  lunak  kuesioner  yang  digunakan  adalah  kuesioner Computer Usability  Satisfication  Questionare yang  dikembangkan  oleh  IBM  untuk  standar  pengukuran usability perangkat lunak (Lewis, 1993). Hasil penilaian dari responden terhadap media komunikasi berbasis  website  untuk  pemasaran  produk teaching  factory dengan  aspek operability ,  aspek learnability , aspek understandability , dan aspek attractiveness . Aspek operability (pengoperasian)  mengukur  kemampuan website yang  memungkinkan pengguna  mengoperasikan  dan  mengendalikannya  dengan  mudah  (Harbiyanto,  2015).  Aspek operability berhubungan dengan perangkat yang digunakan responden saat memberikan penilaian terhadap website .  Hasil  analisis  data  diperoleh  bahwa  73%  responden  melakukan  penilaian kelayakan  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory menggunakan perangkat smartphone , sedangkan 23% lainnya menggunakan perangkat personal computer /laptop. Pada aspek operability dinyatakan layak, hal tersebut menunjukan bahwa website ini dapat dioperasikan dan dikendalikan dengan mudah oleh user dan compatible (sesuai) terhadap perangkat  yang  digunakan  responden.  Aspek usability subfaktor operability sudah  memberikan hasil yang baik, hasil ini dapat dilihat dalam hal kemudahan pengguna dalam menjalankan sebuah rangkaian fungsi (Fitrisia & Fadhly, 2017).
Aspek learnability mengukur  tingkat  kemudahan  pengguna  dalam  mempelajari  cara penggunaan website untuk pertama kali (Harbiyanto, 2015; Fahmy, 2016). Pada aspek learnability dinyatakan  layak,  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  pengguna  dapat  dengan  mudah  mempelajari dan memahami fungsi utama dari suatu sistem dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, dimulai dari cara  memahami  penggunaan  sistem  hingga  pekerjaan  selesai,  dalam  hal  ini  menyelesaikan sebuah  pemesanan  produk.  Aspek usability subfaktor learnability sudah  memberikan  hasil  yang baik  karena  kemudahan  pengguna  dalam  mempelajari  penggunaan  fungsi  (Fitrisia  &  Fadhly, 2017).
Aspek understandability mengukur  kemampuan  website  yang  memungkinkan  pengguna untuk  dengan  mudah  memahami  cara  kerja  dari website (Harbiyanto,  2015).  Pada  aspek
understandability dinyatakan  layak,  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  setiap  komponen  dari website dapat  dipahami  dengan  mudah  oleh user .  Aspek usability subfaktor understandability sudah  memberikan  hasil  yang  baik.  Hal  ini  dapat  dilihat  dalam  hal  kemudahan  pengguna  dalam memahami setiap fungsi (Fitrisia & Fadhly, 2017).
Aspek attractiveness mengukur  penampilan  website  ditinjau  dari  beberapa  faktor  seperti desain dan pemilihan warna (Harbiyanto, 2015). Pada aspek attractiveness dinyatakan layak, hal tersebut  menunjukan  bahwa  penampilan website seperti  desain  dan  pemilihan  warna  disukai sebagian besar user . Aspek usability subfaktor attractiveness sudah memberikan hasil yang baik. Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan  hasil  kuisioner  yang  menyatakan  bahwa  sistem  telah  memiliki aspek desain interface yang baik (Fitrisia & Fadhly, 2017). Hanya saja persentase pada aspek ini lebih rendah dibandingkan dengan aspek lainnya, sehingga perlu ditingkatkan. Berdasarkan hasil pengelompokan  komentar  responden  terdapat  beberapa  komentar  yang  berkaitan  dengan  aspek ini. Sebanyak 7% responden mengomentari aspek layout , sebanyak 5% responden mengomentari aspek tampilan foto produk, dan 2% responden mengomentari aspek slide show . Berdasarkan hal tersebut  beberapa  hal  yang  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  persentase  kelayakan  aspek attractiveness diantaranya  perbaikan  susunan  penempatan  gambar  dan  ikon  sosial  media, perbaikan  foto  produk  dari  teknik lighting , layouting makanan,  serta  pengeditan  foto  produk  yang dibuat lebih menarik, serta penambahan jumlah foto pada slide show .
Data  yang  diperoleh  selanjutnya  diakumulasikan  dan  diperoleh  hasil  akhir.  Secara keseluruhan  ditinjau  dari  aspek  perangkat  lunak  menurut  responden  tergolong  dalam  kategori “Layak” dengan kualifikasi “Kuat”. Hal tersebut didukung oleh penelitian Fahmy (2016) menunjukan bahwa  seluruh  komponen usability yakni; operability , learnability , understandability ,  dan anttractiveness menunjukan  dinyatakan  layak  dengan  persentase  82%.  kemudian  pengujian dikonversikan  ke  dalam  skala  kualitatif  sehingga  didapatkan  hasil  “sangat  tinggi”  dan  memenuhi aspek usability .  Secara  keseluruhan  ditinjau  dari  aspek  perangkat  lunak  menurut  responden tergolong dalam kategori “Layak” dengan kualifikasi “Kuat”.
Pada  aspek  pemasaran  kuesioner  yang  digunakan  diadaptasi  dari  penelitian  Aziz  (2017) tentang  berbagai  pengaruh  karakteristik e-commerce terhadap  kepercayaan  dan  performa kepercayaan  konsumen.  Hasil  penilaian  dari  responden  terhadap  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory ,  ditinjau  aspek Information  Quality, aspek Economic Feasibility, aspek Purchase Intention, dan aspek WOM ( Word of Mouth) intention . Grafik kelayakan website hasil  uji website oleh  responden  ditinjau  dari  aspek  pemasaran  dapat  dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Hasil Uji Website oleh Responden Berdasarkan Aspek Pemasaran
Information quality (kualitas informasi) mempengaruhi kepercayaan konsumen akan sebuah produk  (Kim  &  Park,  2013). Pada  aspek information  quality dinyatakan  layak,  hal  tersebut
menunjukan bahwa website ini dapat menyajikan data yang diolah, menjadi informasi yang dapat dipercaya,  bermakna,  dan  berguna  bagi  konsumen  sebelum  melakukan  pembelian,  dalam  hal  ini informasi  yang  tidak  diketahui  oleh  konsumen  sebelumnya.  Meskipun  demikian  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  Aziz  (2014)  menunjukan  bahwa  informasi  yang up-to-date ,  respon  keluhan, manfaat  informasi,  dan  informasi real-time tidak  akan  mempengaruhi  tinggi  atau  rendahnya kepercayaan pengguna situs jual beli. Apabila dilakukan analisis lebih lanjut konsep transaksi yang terjadi  di  perusahaan e-commerce berbeda  dengan  proses  jual  beli  tradisional.  Pada  proses transaksi  yang  terjadi  pada  sebuah  situs e-commece idealnya  meminimalkan  proses  komunikasi karena  seluruh  rangkaian  transaksi  telah  terintegrasi  dalam  sistem  yang  bersifat  otomatis.  Hal tersebut dapat menjadi saran untuk pengembangan website ini dimasa mendatang. Economic  feasibility (kelayakan  ekonomi)  merujuk  pada  ekspektasi  konsumen  terhadap suatu produk yang disediakan e-commerce melalui komunikasi dan informasi yang disediakan (Kim & Park, 2013). Pada aspek economic feasibility dinyatakan layak, hal tersebut menunjukan bahwa website ini memberikan informasi berupa harga produk yang sesuai dengan ekspektasi konsumen, sehingga  harga  produk  mampu  bersaing  dengan  produk  lain  yang  sejenis.  Merujuk  pada  Aziz (2014)  bahwa economic  feasibility merupakan  faktor  penentu  apakah  resiko-resiko  pembayaran yang  dimiliki  konsumen  akan  terjadi  atau  tidak.  Melihat  dari  sisi  karakter e-commerce yang memberikan  harga  yang  jelas  memungkinkan  konsumen  melakukan  penelusuran  harga  pada sebuah barang yang akan dibelinya termasuk untuk melakukan perbandingan harga suatu barang pada tempat lain
Aspek WOM (Word of Mouth) intention mengukur sejauh mana pembeli akan bertindak atas kemauan atau proses tertentu untuk bertukar evaluasi positif atau negatif berdasarkan pengalaman langsung dan tidak langsung dengan pembeli lainnya (Kim & Park, 2013; Aziz, 2014). Pada aspek WOM intention dinyatakan  layak,  hal  ini  menunjukan  bahwa  konsumen  memiliki  potensi  untuk bertukar  evaluasi  atas  pengalaman  langsung  dengan  konsumen  lain,  setelah  menggunakan website ini,  baik  dari  segi  produk  maupun  informasi  terkait website .  Pada  penelitian  Aziz  (2014) dikemukakan  bahwa  berdasarkan  konsumen  suatu website di  kota  semarang  tidak  mudah mencerna  WOM  dalam  memunculkan  kepercayaan.  Bukan  berarti  WOM intention tidak  berguna dalam  pemasaran,  karena  mengingat  karakter  setiap  individu  berbeda-beda,  sehingga  peluang WOM intention tetap masih dapat bermanfaat bagi perusahaan saat WOM intention tersebut tertuju orang yang tepat.
Aspek purchase intention mengukur kesediaan konsumen dan bermaksud untuk melakukan transaksi online (Ling  et  al.,  2011;  Aziz,  2014).  Pada  aspek purchase  intention dinyatakan  layak, hal tersebut menunjukan konsumen memiliki potensi kesediaan dan bermaksud untuk melakukan transaksi online setelah  menggunakan website ini.  Meskipun  dinyatakan  layak  aspek  ini  memiliki perolehan persentase yang cukup rendah jika dibandingkan dengan aspek uji lainnya. Berdasarkan hasil  pengelompokan  komentar  responden  terhadap  media  komunikasi  berbasis website untuk pemasaran  produk teaching  factory, diperoleh  beberapa  kelompok  komentar  yang  berhubungan dengan  aspek purchase  intention. Kelompok  komentar  tersebut  yakni:  22%  mengomentari  aspek kelengkapan  detail  produk  yang  masih  kurang  lengkap,  11%  mengomentari  jumlah  foto  produk yang  berjumlah  sedikit,  dan  5%  responden  mengomentari  aspek  transaksi.  Hal  tersebut  diduga menjadi  beberapa  penyebab  rendahnya  perolehan  persentase  pada  aspek purchase  intention . Apabila  dikerucutkan  komentar  responden  tersebut,  berkaitan  dengan  tingkat  kepercayaan responden  terhadap website pemasaran  ini.  Menurut  Aziz  (2014)  kepercayaan  konsumen merupakan  hal  kunci  untuk  meningkatkan purchase  intention ,  kepercayaan  tersebut  dapat dibangun  dengan  cara  membuat  perusahaan  harus  dapat  dipercaya,  mengutamakan  pelangan, menepati  janji,  informasi  yang  diberikan  dapat  dipercaya,  dan  dikenal  baik  oleh  konsumen.  Hal tersebut  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  persentase  aspek purchase  intention. Secara keseluruhan  ditinjau  dari  aspek  pemasaran  menurut  responden  tergolong  dalam  kategori  “Layak” dengan kualifikasi “Kuat”.
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menyediakan  kolom  komentar  pada  kuesioner  yang  diberikan
kepada  responden  yang  memungkinkan  responden  memberikan  tanggapan  pribadinya  terkait website pemasaran  produk teaching  factory ,  namun  komentar  tersebut  tidak  bersifat  wajib  untuk diisi oleh responden. Secara keseluruhan diperoleh sebayak 60 komentar yang disampaikan oleh 52  orang  responden.  Terdapat  setidaknya  sepuluh  kelompok  komentar  yang  ditunjukan  oleh responden yang ditunjukan pada Gambar 5.

## Gambar 5  Diagram Pengelompokan Komentar Responden

## 1) Loading
Sebanyak  3%  komentar  responden  berisi  tanggapan  responden  berhubungan  proses loading saat  membuka  halaman website. Perbaikan  yang  menyelesaikan  permasalahan  tersebut dapat dilakukan dengan cara memastikan bahwa koneksi internet pada perangkat yang digunakan oleh responden berada dalam kondisi yang baik, sehingga dapat membuka website tidak terdapat kendala.

## 2)  Detail Produk
Sebanyak  22%  komentar  responden  berisi  tanggapan  responden  terkait  dengan  detail produk  yang  kurang  lengkap.  Rekomendasi  responden  terhadap  aspek  ini  yakni  penambahan informasi  kandungan  gizi  produk,  namun  pada  kemasan  produk  tidak  terdapat  kandungan  gizi. Perbaikan yang dapat dilakukan oleh peneliti yakni menambahkan kandungan gizi produk secara umum,  dengan  data  yang  diperoleh  dari  beberapa  sumber  yang  dapat  merepresentasikan informasi  kandungan  gizi  dari  produk teaching  factory .  Perbaikan  yang  dilakukan  pada  aspek  ini yakni penambahan informasi kandungan gizi.

## 3)  Jumlah Foto Produk
Sebanyak 11% komentar responden berisi tanggapan responden terkait jumlah foto produk yang  masih  kurang.  Beberapa  rekomendasi  yang  diberikan  oleh  responden  yakni,  penambahan jumlah  foto  pada slide show, menambahkan  foto  produk  sebelum  dan  setelah  dikemas,  serta menambahkan jumlah produk. Pada rekomendasi penambahan jumlah foto, peneliti melihat bahwa rekomendasi tersebut mengarah kepada perbanyakan jumlah produk, yang ditawarkan selain yang dari  produk  yang  telah  diproduksi  pada  kegiatan teaching  factory di  SMKN  2  Subang,  sehingga website memiliki  jumlah  foto  produk  yang  lebih  banyak.  Berkaitan  dengan  rekomendasi  tersebut peneliti  tidak  dapat  melakukan  berbaikan,  tanpa  adanya  penambahan  jumlah  produk  yang dilakukan  oleh  kegiatan teaching  factory di  SMKN  2  Subang.  Adapun  hal  yang  dapat  diperbaiki oleh  peneliti  adalah  penambahan  jumlah  foto  produk  pada slide  show serta  penambahan  foto produk setelah dan sebelum dikemas.

## 4)  Tamplilan Foto Produk
Sebanyak 5% komentar responden berisi tanggapan responden yang berhubungan dengan
tampilan  foto  produk  yang  dinilai  kurang, layout penempatan  objek  foto  yang  kurang  tepat,  dan teknik lighting (pengeditan) yang kurang. Pengambilan foto dan pengeditan foto selesai dilakukan, sehingga  rekomendasi layout penempatan  objek  foto  yang  kurang  tepat  dan  teknik lighting yang kurang,  tidak  dapat  dilakukan  oleh  peneliti.  Hal  tersebut  dapat  menjadi  masukan  untuk administrator selanjutnya untuk melakukan rekomendasi tersebut.

## 5) Layout
Sebanyak 7% komentar responden berisi tanggapan responden yang berhubungan dengan layout atau tata letak konten website , akan tetapi komentar tersebut tidak spesifik. Oleh karena itu peneliti tidak dapat melakukan perbaikan secara spesifik, sehingga peneliti melakuakan perbaikan terhadap  tampilan  ukuran  gambar  yang  tidak  sama  yang  dinilai  peneliti  menjadi  sebab  dari komentar responden tersebut.

## 6)  URL (Alamat Website )
Sebanyak 2% komentar responden berisi tanggapan responden yang berhubungan dengan URL atau alamat website yang terlalu panjang sehingga sukar untuk diingat, maka perbaikan yang harus dilakukan adalah dengan mengganti nama domain URL dengan yang lebih singkat sehingga dapat  lebih  mudah  diingat.  Hal  tersebut  dapat  dilakukan  setelah  dilakukan upgrade  website ke versi  premium  yang  berbayar,  namun  hal  tersebut  tidak  dapat  dilakukan  oleh  peneliti  karena keterbatasan dana. Adapun alternatif yang dapat dilakukan peneliti yakni membuat URL tambahan menggunakan  fasilitas  yang  disediakan  oleh  situs  bit.ly.  Perbaikan  tersebut  yakni  alamat website dapat diakses melalui: http://bit.ly/stempertstore.

## 7)  Pernyataan Kepuasan
Sebanyak  40%  komentar  responden  menyatakan  kepuasan  responden  terhadap  media komunikasi  pemasaran  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory. Pernyataan kepuasan  tersebut  diungkapkan  melalui  penilaian  positif  dan  apresiasi  terhadap website pemasaran ini.

## 8)  Transaksi
Sebanyak 5% tanggapan responden berhubungan transaksi yang dinilai masih sukar untuk dilakukan.  Responden  megemukakan  bahwa  metode  transaksinya  masih  tergolong  rumit  dan belum otomatis karena proses transaksi perlu melalui perantara, dalam hal ini adalah administrator. Selain  itu  praktik  proses  transaksi online beberapa  responden  mengemukakan  bahwa  terdapat kekhawatiran  yang  dirasakan  saat  akan  melakukan  transaksi online ,  mengingat  pengalaman maupun opini yang diperoleh konsumen akan kegagalan transaksi yang disebabkan human error hingga  penipuan  yang  menimbulkan  trauma.  Sesuai  dengan  hasil  penelitian  Aziz  (2014) menunjukan bahwa jaminan keamanan dominan dalam membentuk persepsi keamanan transaksi pengguna. Keamanan transaksi merupakan faktor penentu apakah resiko-resiko pembayaran yang dimiliki  konsumen  akan  terjadi  atau  tidak.  Dalam  hasil  penelitian  Aziz  (2014)  variabel  keamanan transaksi mampu menjadi kendali dalam memunculkan kepercayaan pengguna.
Proses  transaksi  secara  otomatis  dapat  dilakukan  setelah  dilakukan upgrade  website ke versi  premium  yang  berbayar.  Hal  tersebut  belum  dapat  dilakukan  oleh  peneliti  karena keterbatasan  dana.  Adapun  perbaikan  yang  dapat  dilakukan  oleh  peneliti  adalah  membuat hyperlink yang  dapat  terhubung  langsung  pada  kontak  administrator  ( Whatsapp )  dilengkapi, dengan  format  pemesanan  produk,  sehingga  memudahkan  konsumen  untuk  melakukan pemesanan.  Adapun  perbaikan  yang  dapat  dilakukan  oleh  peneliti  adalah  melakukan  pengeditan sehingga tampilan foto produk lebih menarik.

## 9) Slide Show
Sebanyak  3%  komentar  responden  berisi  tanggapan  responden  yang  berhubugan slide
show . Responden memberikan reomendasi untuk membuat slide show yang otomatis, namun hal tersebut  sudah  dimuat  pada  halaman  beranda  pada website ,  sehingga  rekomendasi  tersebut sudah  dilakukan.  Adapun  komentar  tersebut  diperkirakan  peneliti  disebabkan  karena  terdapat masalah  pada  koneksi  internet  pada  perangkat  yang  digunakan  oleh  responden  yang bersangkutan.

## 10)  Informasi Founder
Sebanyak 2% komentar responden berisi tanggapan responden yang berhubungan dengan informasi founder atau  pengembang website, dalam  hal  ini  peneliti.  Perbaikan  yang  dapat dilakukan adalah dengan cara membuat informasi peneliti pada halaman about pada website.
Setelah  dilakukan  perbaikan  terhadap  beberapa  aspek website ,  maka  dihasilkan  produk akhir  yang  telah  sesuai  dengan  saran  dari  responden.  Produk  akhir  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching  factory di  SMKN  2  Subang  dapat  diakses  pada: https://tefasmkn2subang.wixsite.com/smk2  atau  http://bit.ly/stempertstore. Gambar tampilan  akhir halaman utama website dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Tampilan Halaman Beranda

## KESIMPULAN
Berdasarkan pada temuan penelitian dan pembahasan tentang media komunikasi berbasis website untuk  pemasaran  produk teahing  factory di  SMKN  2  Subang  pada  program  keahlian Agribisnis Pengolahan Hasil Pertanian, dapat disimpulkan bahwa:
1)  Proses  perancangan  media  komunikasi  berbasis website untuk  pemasaran  produk teaching factory jurusan  APHP  di  SMKN  2  Subang  terdiri  dari:  (1) assessment/analysis yakni  analisis masalah, kebutuhan, serta potensi yang dimiliki; (2) design, yakni proses perancangan produk untuk  memenuhi  kebutuhan,  (3) development ,  yakni  proses  penghimpunan  informasi  dan disusun menjadi story board ; (4) implementation, yakni proses realisasi story board ke dalam bentuk  nyata  yang  diterbitkan  dalam  bentuk website yang  dapat  diakses  secara online ;  (5) evaluation, proses dimana media yang telah dikembangan dalam penelitian ini diuji oleh ahli website dan  ahli  pemasaran  untuk  kemudian  direvisi.  Setelah  itu,  media  diuji  cobakan  pada seratus orang responden untuk mengetahui kelayakannya , kemudian direvisi kembali sesuai dengan saran yang diberikan, sampai menghasilkan produk akhir yang sesuai dengan saran . Kelayakan  dinilai  dari  aspek  perangkat  lunak  dan  aspek  pemasaran  produk.  Hasil  produk berupa media komunikasi berbasis website untuk pemasaran produk teaching factory .
2)  Hasil kelayakan media komunikasi berbasis website untuk pemasaran produk teahing factory pada  validasi  oleh  ahli website yaitu  92,86%  termasuk  kedalam  kategori  “Layak”  dengan
kualifikasi  “Sangat  Kuat”,  sedangkan  hasil  kelayakan  berdasarkan  validasi  oleh  ahli pemasaran yaitu 87,5% termasuk kedalam kategori “Layak” dengan kualifikasi “Sangat Kuat”. Hasil  kelayakan  berdasarkan  pengujian  yang  dilakukan  oleh  pengguna  secara  keseluruhan pada  aspek  perangkat  lunak  diperoleh  persentase  kelayakan  sebesar  78,83%  termasuk kedalam  kategori  “Layak”  dengan  kualifikasi  “Kuat”,  sedangkan  pada  aspek  pemasaran diperoleh persentase kelayakan sebesar 76,38% termasuk kedalam kategori “Layak” dengan kualifikasi “Kuat”.

## DAFTAR PUSTAKA
Aziz  M.Z.S.  (2017). Pengaruh  dari  Beragai  Karakteristik  E-commerce  (bukalapak.com)  Terhadap Kepercayaan  dan  Performa  Kepercayaan  Konsumen  di  Kota  Semaran .  (Tugas  Akhir). Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Direktorat Pembinaan SMK. (2015). Teaching Factory Coaching Programme . Jakarta: DirPSMK. Direktorat  Pembinaan  SMK.  (2017). Tata  Kelola  Pelaksanaan  Teaching  Factory:  Seri  Revitalisasi SMK. Jakarta: DirPSMK.
Fahmy,  I.L.  (2016). Pengembangan  Local  E-Government  menggunakan  Usability  Engineering Lyfecycle  dan  Evaluasi  Usability  menggunakan  Kuesioer  PSSUQ .  (Tugas  Akhir). Departemen Ilmu Komputer, Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Fitrisia  Y,  &  Fadhly  M.  (2017).  Evaluasi  Functionality  dan  Usability  External  Quality  Sistem Informasi Proyek Akhir Politeknik Caltex Riau. Jurnal Politeknik Caltex Riau, 3, (2). Hisyamsyah A.J., Sularso A., & Suryaningsih I.B. (2015). Analisis Efektifitas Iklan Online Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Murah  Grosir. Artikel:  Urusan  Manajemen .  Fakultas  Ekonomi, Universitas Jember (UNEJ), Jember.
Indahsari,  E.L.  (2017). Evaluasi  Pelaksanaan  Model  Pembelajaran  Teaching  Factory  Pada Pembelajaran  Produktif  TPHP  di  SMK  Negeri  2  Subang .  (Skripsi).  Fakultas  Pendidikan Teknologi  dan  Kejuruan.  Pendidikan  Teknologi  Agroindustri  Universitas  Pendidikan Indonesia, Bandung.
Karunia,  S.  G.  (2014). Pengukuran  Kualitas  Website  dengan  Menggunakan  Metode  Webqual (Studi  Kasus  pada  Website  PT.  Roda  Express  Sukses  Mandiri). (Tugas  Akhir).  Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Teknik Komputer, Surabaya.
Kietzmann, J.H, Hermkens, K., McCarthy, I.P., & Silvestre, B.S. (2011). Social media? Get serious! Understanding  the  functional  buildingblocks  of  social  media. Jurnal:  Business  Horizon Elsevier , 54, (3).
Kim S. & Park H. (2013). Effects of Various Characteristics of Social Commerce (E-Commerce) on Consumers  Trust  and  Trust  Performance. Jurnal:  International  Journal  of  Information Management , 6, (5). Lee,  W.W.  &  Owens  D.L.  (2004). Instructional  Design;  Computer  Based  Training,  Web  Based training, Distance Broadcast Training, Performance Based Solution. San Francisco: Pfeiffer Lewis, J.R. (1993). IBM Computer Usability Satisfaction Questionnaires: Psychomotric Evaluation and Instrucyions for Use. Jurnal: International Journal of Human-Computer Interaction , 7. Ling  K.C,  Daud  D.,  Piew  T.H.,  Keoy  K.H.,  &  Hassan  P.  (2011).  Perceived  Risk,  Perceived Technology, Online Trust for the Online Purchase Intentio in Malaysia. Jurnal: International Journal of Bussiness and Management.
Riduwan. (2015). Dasar-Dasar Statistika . Bandung: Alfabeta.
Riyantoro  B.  &  Harmoni  A.  (2013).  Evektifitas  Iklan  Melalui  Jejaring  Sosial  sebagai  Salah  Satu Strategi Pemasaran Keridpik Pedas Maicih. Jurnal: Prosiding: PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur & Teknik Sipil) , 5. Yet S. & Ginting P. (2013). Analisis Efektivitas Iklan TV Sirup Markisa dengan Pendekatan EPIC Model  PT.MAJUJAYA  Pohon  Pinang    Pada  Konsumen  Swalayan  Macam  Yogya  Yaohan Merak Jingga Medan. Jurnal:  Modernisasi, 9, (1).