Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM) I SSN (Print)     : 2354-8932 Vol.12, No.1, Juni 2024, p.23-30, DOI: 10.47007/inohim.v12i01.544

## Minat Pasien Menggunakan Metode Transaksi Pembayaran QRIS di Pelayanan Rawat Jalan RSUD Koja
Annida Ulfiar Rosita, Dina Sonia, Daniel Happy Putra, Puteri Fannya Program Studi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Universitas Esa Unggul, Jakarta, Indonesia Jl. Arjuna Utara No.9, Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, Jakarta, 11510
Korespondensi E-mail: annidaulfiar2003@gmail.com
Submitted: 19 Desember 2023, Revised: 17 Januari 2024, Accepted: 25 Januari 2024

## Abstract
The presence of QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) plays a crucial role in helping service providers avoid counterfeit money, reduce the risk of money theft, and support the government in developing the digital economy in various regions. The use of QRIS offers significant benefits that can influence consumer interest in non-cash transactions, making it an effective solution for protecting consumers  and  creating  a  cashless  society.  This  study  aims  to  evaluate  consumer  interest  in  using  QRIS  through  qualitative  and quantitative approaches. The qualitative method employs credibility testing with triangulation techniques and characteristic testing, while the  quantitative  method  involves  validity  and  reliability  testing.  Sampling  was  conducted using  simple  random  sampling  based  on respondent inclusion and exclusion criteria. Data were collected through observation, interviews, questionnaire distribution, and literature review. The questionnaire was self-administered by general patients making payments at self-service cashiers. The results show that 40% of patients are very interested in using QRIS for non-cash payments. The interest indicator shows moderate interest at 82%, the benefit indicator shows high interest at 98%, the ease-of-use indicator shows high interest at 99%, and the risk indicator shows low interest at 96%. Overall, patient interest in using the QRIS payment method is quite high due to the ease of access provided for both patients and staff. Further socialization is needed to enhance understanding and reduce concerns about the risks associated with using QRIS.
Keywords: QRIS, interest, benefits, convenience, risks

## Abstrak
Keberadaan  QRIS  ( Quick  Response  Code  Indonesian  Standard )  memiliki  peran  penting  dalam  membantu  penyedia layanan menghindari peredaran uang palsu, mengurangi risiko pencurian uang, serta mendukung pemerintah dalam mengembangkan ekonomi digital di berbagai daerah. Penggunaan QRIS memberikan manfaat signifikan yang dapat mempengaruhi  minat  konsumen  untuk  bertransaksi  secara  non-tunai,  sehingga  menjadi  solusi  efektif  dalam melindungi  konsumen  dan  mewujudkan  masyarakat  yang  minim  uang  tunai.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengevaluasi minat konsumen dalam menggunakan QRIS melalui pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Metode kualitatif  menggunakan  uji  kredibilitas  triangulasi  teknik  dan  uji  karakteristik,  sedangkan  metode  kuantitatif melibatkan  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  simple  random  sampling berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi responden. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, penyebaran kuesioner, dan tinjauan pustaka. Kuesioner diisi sendiri oleh pasien umum yang melakukan pembayaran di kasir mandiri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 40% pasien sangat berminat menggunakan QRIS untuk pembayaran non-tunai. Indikator minat menunjukkan minat sedang sebesar 82%, indikator manfaat menunjukkan minat tinggi sebesar  98%,  indikator  kemudahan  menunjukkan  minat  tinggi  sebesar  99%,  dan  indikator  risiko  menunjukkan minat  rendah  sebesar  96%.  Secara  keseluruhan,  minat  pasien  dalam  menggunakan  metode  pembayaran  QRIS cukup  tinggi  karena  kemudahan  akses  yang  ditawarkan  bagi  pasien  maupun  petugas.  Sosialisasi  lebih  lanjut diperlukan untuk meningkatkan pemahaman dan mengurangi kekhawatiran terhadap risiko penggunaan QRIS.
Kata Kunci: QRIS, minat, manfaat, kemudahan, risiko
Pendahuluan Transaksi ialah suatu kegiatan yang menimbulkan perubahan terhadap suatu nilai, yang dapat berupa uang maupun harta benda. Pembayaran merupakan suatu proses dari persetujuan antara beberapa pihak  untuk  menukarkan  sebuah  nilai  dengan  nilai  yang  lain-lain  (1).  Pada  era  modern  ini  mulai berkembang sistem pembayaran secara elektronik dengan sistem digital sehingga masyarakat semakin terbiasa dengan kegiatan transaksi keuangan secara digital ( financial technology/fintech ). Pembayaran secara
elektronik  pada  saat  ini  merupakan  perkembangan  dari  industri  di  bidang  teknologi  yakni  teknologi transaksional.  Kebutuhan  akan  layanan  transaksi  yang  cepat  dan  aman  melahirkan  sebuah  teknologi pembayaran berbasis digital. Penerapan berbagai aplikasi pembayaran digital memerlukan banyak ruang di handphone , serta penyedia perlu menyediakan beberapa layanan kode QR sesuai jumlah aplikasi dompet digital.  QR  Code  adalah  sebuah  wujud  yang  berbentuk  kode  matrik  yang  berisi  informasi  mengenai nomor identitas pelanggan sebagaimana tercantum dalam sertifikat Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 16 Tahun 2018 (2). Atas dasar ini, Bank Indonesia telah menetapkan kebijakan untuk standar pembayaran mempergunakan kode QR sebagai proses transaksi pembayaran keuangan secara digital yang disebut dengan QRIS ( Quick Response Indonesian Standard ) (3). Terbentuknya QRIS merupakan hasil  dari  Kerjasama  dengan  Asosiasi  Sistem  Pembayaran  Indonesia  (ASPI),  dengan  bermaksud mempercepat transaksi keuangan digital. QRIS menyediakan satu kode QR untuk berbagai jenis transaksi non  tunai.  Penggunaan  QRIS  sebagai  pembayaran  digital  sangat  efektif  pada  suatu  pelayanan. Keberadaan  QRIS  ini  membantu  penyedia  agar  tidak  mudah  tertipu  dengan  peredaran  uang  palsu, menurunkan  risiko  pencurian  uang  dan  membantu  pemerintah  mengembangkan  ekonomi  digital  di wilayah  tertentu.  QRIS  dilihat  dari  segi  kemanfaatan  dapat  mempengaruhi  minat  konsumen  karena meminimalisir  penggunaan  uang  tunai.  Jenis  pembayaran  menggunakan  QRIS  salah  satunya  adalah Merchant Presented Mode (MPM) Statis (4).
Penelitian  terdahulu  yang  pertama  dilakukan  oleh  Novianti  Indah  Putri,  dkk.  Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner terhadap 90 pengguna QRIS menyatakan bahwa metode ini sangat membantu meminimalisir pasien dari persebaran virus maupun penyakit. Tidak hanya itu, banyak pengguna juga menyatakan bahwa mereka masih memiliki kekhawatiran jika QRIS mengalami kendala (5). Penelitian terdahulu yang kedua dilakukan oleh Nina Nirmala Sari dan Fitri Raya diperoleh hasil bahwa variabel kualitas layanan sistem pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) berpengaruh yang kuat terhadap kepuasan bertransaksi (6). Penelitian terdahulu yang ketiga dilakukan oleh  Shavira  Alifsya  Irzain  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  terhadap  115  responden menyatakan bahwa indikator kemudahan, manfaat dan minat berpengaruh sangat baik, sedangkan untuk indikator  kepercayaan  tidak  berpengaruh  signifikan  karena  pengguna  merasa  kurang  aman  terhadap terhapa data pribadi (7). Berdasarkan ulasan latar belakang di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan pene litian dengan judul “ Minat Pasien Menggunakan Metode Transaksi Pembayaran QRIS di Pelayanan Rawat Jalan RSUD Koja ”.

## Metode Penelitian
Penelitian dengan pengambilan sampel Simple Random Sampling atau pengambilan sampel secara acak sederhana dengan menggunakan kriteria inklusi dan eksklusi yang dilakukan pada responden atau pasien umum di bagian kasir RSUD Koja. Dengan Kriteria Inklusi yaitu pasien umum rawat jalan, berusia 20-50 tahun, sehat baik fisik maupun psikis, bersedia menjadi responden penelitian. Kriteria eksklusi yaitu  dalam  keadaan  sakit  berat  dan  tidak  mampu  mengisi  lembar  kuesioner  dan  tidak  untuk  pasien disabilitas, kurang mampu berkomunikasi atau mengisi data
Teknik  pengumpulan  data  Penelitian  ini  penulis  menggunakan  teknik  observasi,  wawancara, sebaran  kuesioner  dan  tinjauan  pustaka.  Dalam  pengisian  kuesioner  diisi  sendiri  oleh  pengguna  atau pasien  umum  yang  melakukan  pembayaran  di  kasir  mandiri  terdapat  beberapa  pernyataan  untuk mendapatkan  data  yang  diperlukan.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis  mix-method  yaitu  analisis kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan metode Uji Kredibilitas Triangulasi dan analisis kuantitatif dengan menggunakan metode uji validitas dan reliabilitas, kemudian dilakukan uji frekuensi pada gambaran karakteristik dan hasil pada setiap butir pernyataan.

## Hasil dan Pembahasan

## Uji Karakteristik
Gambaran  karakteristik  yang  dibuat  menggunakan  aplikasi  pengolah  data  yang  diolah berdasarkan responden yang memilih QRIS sebagai metode pembayaran, dimana telah didapatkan yang
memilih menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran yaitu sebanyak 30 orang responden beberapa kategori  karakteristik responden yaitu dilihat dari cara bayar, umur, jenis kelamin dan pekerjaan,

## Gambar 1 Responden Berdasarkan Cara Bayar
Sumber: Data primer (data diolah menggunakan SPSS versi 25), 2023
Berdasarkan  Gambar  1,  hasil  persentase  gambaran  karakteristik  cara  bayar,  Responden  yang memilih pembayaran tunai sebanyak 48% dan memilih menggunakan debit 22% dan pasien yang memilih pembayaran  QRIS  hanya  sebanyak  30%,  banyaknya  pasien  yang  memilih  menggunakan  pembayaran tunai menggambarkan bahwa banyak masyarakat sekitar yang masih belum mengetahui akan keberadaan QRIS. Menurut Jefry, di dalam penelitiannya Cindy, dkk mengatakan bahwa pembayaran secara digital merupakan  suatu  proses  transaksi  melalui  internet  yang  akan  disimpan  dan  diterima  dalam  bentuk informasi digital di dalam alat pembayaran elektronik (8).
Tabel 1 Responden Berdasarkan Umur No Variabel Jumlah Persentase (%) 1 <25 Tahun 9 30% 2 26-45 Tahun 20 67% 3 >45 Tahun 1 3% Jumlah 30 100%
Berdasarkan  Tabel  1,  dari  30  responden  pengguna  QRIS  dapat  dilihat  bahwa  pada  umur sebagian besar umur 26-45 Tahun frekuensi yang menggunakan QRIS berjumlah 20 orang responden dengan persentase 67%, pada rentan umur seperti itu seseorang akan lebih cenderung untuk berpikir, mencari tahu akan hal baru, serta dapat menentukan suatu pilihan berdasarkan pengetahuan yang dapati. Pengetahuan  akan  cara  menggunakan  QRIS  dengan  baik  diperlukan  karena  adanya  kemajuan  akan teknologi  yang  berkembang  saat  ini,  maka  faktor  usia  juga  menjadi  alasan  dalam  pengetahuan  akan pemakaian QRIS sebagai alat pembayaran masa kini.
48% 22% 30%
Berdasarkan  Gambar  3,  hasil  persentase  gambaran  karakteristik  jenis  kelamin,  didapat responden yang memilih pembayaran QRIS banyak dilakukan oleh perempuan, sebanyak 18 perempuan dari 30 pengguna QRIS, memilih menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran.  Perempuan yang memilih metode ini menggambarkan bahwa emosional perempuan cenderung berpijak pada pikiran dan perasaan  membawa  manfaat  dalam  hal  melihat  keuntungan  akan  pembayaran  yang  tidak  begitu menyulitkan dirinya.
Berdasarkan  Tabel 2 dari 30 responden pengguna QRIS dapat dilihat bahwa pada pekerjaan sebagian  besar  digunakan  oleh  pegawai  swasta  11  orang  dengan  persentase  37%.  para  pekerja  yang memakai QRIS tentunya akan lebih mudah dalam pembayaran karena metodenya yang mudah untuk dilakukan,  namun  apabila  terjadi  kendala  oleh  jaringan  maka  akan  menyulitkan  para  pekerja  karena memakan waktu lama dan dapat menghambat dalam melakukan pekerjaan yang lainnya.
Tabel 2 Responden Berdasarkan Pekerjaan No Variabel Frekuensi Persentase 0 Tidak Bekerja 3 10% 1 PNS 10 33% 2 TNI/POLRI 5 17% 3 BUMN 1 3% 4 Pegawai Swasta 11 37% 5 Lain-lain 0 0% Total 30 100%
Uji triangulasi teknik adalah metode yang digunakan dalam penelitian untuk meningkatkan validitas dan reliabilitas data dengan menggabungkan berbagai teknik pengumpulan data atau sumber data. Hasil uji triangulasi teknik ditampilkan pada Tabel 3.
Tabel 3 Uji Triangulase Teknik No Item Hasil Penelitian Wawancara Observasi Dokume ntasi Interpretasi 1 Alur  Proses Transaksi Pembayaran QRIS di Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Koja Alur proses transaksi pembayaran  untuk  pasien umum  dimulai  dari  pasien mengambil  nomor  antrian, melengkapi  bukti  registrasi, membayar sebelum memasuki  poliklinik  Apabila pasien mendapatkan tindakan  medis  maka  pasien wajib  membayar  tindakan tersebut,  setelah  diberikan resep dokter pasien melakukan  pembayaran  di bagian kasir untuk mendapatkan  obat  di  bagian farmasi. Di  RSUD  Koja terdapat  2  kasir yaitu kasir mandiri dan kasir sentral Formulir SOP pada halaman lampiran dan Gambar bukti pengguna QRIS perhari
Sistem  pembayaran  di RSUD  Koja  memakai sistem  prospektif  dimana sebelum  ke  poliklinik pasien  diharuskan  untuk membayar terlebih dahulu dan apabila mendapatkan
Tindakan  medis  pasien akan melakukan pembayaran lagi. (9).
No Item Hasil Penelitian Wawancara Observasi Dokume ntasi Interpretasi 2 Permasalahan Terkait Transaksi Sebelum  dan Sesudah Pemakaian QRIS  dalam Pelayanan rawat  Jalan  di RSUD Koja Sebelum adanya
QRIS: Adanya  uang  palsu,  terjadi kelebihan  dan  kekurangan uang  kembalian,  kartu  tidak terbaca  oleh  mesin  EDC. Sesudah adanya QRIS: jaringan  yang  tidak  stabil, pemalsuan tanggal pada bukti transaksi pembayaran, terjadinya  reversal  pada  M- Banking, Pasien melakukan pembayaran tunai masih terlambat dalam mendapatkan uang kembalian dan masih ada juga beberapa yang mengalami kendala dengan kartu debit, pasien kurang mengerti akan barcode yang terdapat pada Aplikasi M- Banking pasien. Gambar contong uang palsu terdapat pada loket kasir Permasalah pada saat masih menggunakan uang tunai dapat diatasi dengan adanya QRIS namun keberadaan QRIS juga masih terdapat hambatan. Faktor yang mempengaruhi hambatan tersebut antara lain factor pengetahuan, dan risiko (10). Karena adanya beberapa faktor tersebut menyebabkan berkurangnya kesadaran pasien terhadap pemakaian dan pemanfaatan QRIS. 3 Penyelesaian Permasalahan Transaksi Pembayaran Sebelum  dan Sesudah Pemakaian QRIS Digunakan Dalam Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Koja Permasalahan sebelum adanya  QRIS  diselesaikan petugas dengan
cara mengecek kembali uang yang diberikan oleh pasien dengan cara diraba atau melihat pada alat  pendeteksi  uang  palsu, petugas  menyiapkan  terlebih dahulu  sejumlah  uang  yang akan  diberikan  sebagai  uang kembalian,
terkait permasalahan  pada  kartu maka  petugas  akan  meminta pasien  untuk  melakukan pengalihan pembayaran menjadi pembayaran tunai. Sesudah adanya QRIS: petugas  diwajibkan  melihat kembali  tanggal  transaksi, Menghubungi
customer pengelolaan  M-Banking  jika
M-banking  sulit  terbaca, memastikan kembali pada M-
Banking,  untuk  kejadian reversal mengharuskan operator menyelesaikan permasalahan  dengan  pihak Bank  DKI,  yang  kemudian Bank  DKI  mengeluarkan sebuah alat untuk memonitoring transaksi
penggunaan  QRIS  antara petugas  dan  pasien.  Untuk pengetahuan  akan  QRIS, Rumah  Sakit  menyediakan banner  untuk  sosialisasi QRIS.
Pemakaian QRIS di RSUD Koja telah dijalankan sejak awal tahun 2021 hingga saat ini, jumlah pengguna hingga
QRIS per harinya mencapai 10-12 pengguna QRIS. Gambar bukti sosialisasi berupa banner, Gambar alat bantuan dari Bank DKI dan Gambar alat pengecek uang palsu Proses pemakaian QRIS di RSUD Koja dalam menyelesaikan permasalahan dinilai cukup baik karena telah mempertimbangkan beberapa opsi pembayaran. Sosialisasi yang dilakukan dalam bentuk sebuah banner yang terletak di dekat kasir, sosialisasi lainnya yaitu pemberian informasi secara manual yakni dalam bentuk Word of mouth Communication (WOC). Pemberian pulsa data dari petugas dapat membawa kerugian, sebaiknya pihak rumah sakit memberi ganti atas pengeluaran yang dilakukan secara pribadi oleh petugas tersebut. Keberadaan QRIS berdampak pada terminimalisir pungutan liar, dengan adanya transaksi non tunai bisa mencegah dari persebaran uang palsu karena proses yang berkaitan dengan uang tidak dalam bentuk fisik uang sehingga mencegah adanya transaksi korupsi atau illegal (15).

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Menurut Sugiono 2013, instrument valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya  diukur.  Penelitian  yang  mempunyai  validitas  internal,  bila  data  menghasilkan  fungsi  dari rancangan dan instrument yang digunakan. (11). Uji validitas dinyatakan valid, jika memiliki r hitung > r tabel, dimana nilai r tabel dengan jumlah responden 100 orang dengan tingkat kepercayaan 5% yaitu sebesar 0,165. Uji Reliabilitas pada Tabel 4 berfungsi sebagai ketetapan data penelitian yang memiliki konsistensi  apabila  pengukuran  dilakukan  secara  berulang.  Pengukuran  pernyataan  pada  kuisioner menggunakan  cronbach  alpha  dimana  suatu  variabel  dapat  dikatakan  reliabel  apabila  nilai Cronbach's Alpha > 0,60. Rumus ini biasanya digunakan untuk angket atau kuisioner (12).
Tabel 4
Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .703 18
Tabel 5 memperlihatkan nilai Cronbach Apha hanya pada variabel manfaat yang memiliki nilai lebih besar dari 0,60 maka dari itu untuk variabel manfaat dinyatakan reliabel. Namun untuk variabel Minat, kemudahan dan risiko memiliki nilai cronbach ’ s alpha <0,60 atau dapat dinyatakan tidak reliabel. Pada Tabel 5 dijelaskan hasil butir pertanyaan untuk masing-masing indikator. Indikator Minat, adapun perhitungan statistik berdasarkan persentase butir pernyataan sebesar 82 responden memilih setuju untuk pernyataan pasien berminat menggunakan metode pembayaran tunai dengan persentase 82% sehingga untuk  pengkategorian  Minat  penggunaan  QRIS  dapat  dikategorikan  sebagai  Minat  Sedang.  Minat seseorang  dalam  mengambil  keputusan  dapat  dilihat  dari  beberapa  faktor,  yaitu  faktor  pengetahuan, keyakinan, kepercayaan, pengalaman, manfaat dan risiko, yang dapat menimbulkan ketertarikan untuk memilih juga menggunakan suatu produk (13).
Tabel 5 Hasil Butir Pernyataan Indikator Pernyataan Skala Likert Frekuensi Persentase Minat Pernyataan No 2: Pasien berminat menggunakan metode pembayaran tunai Setuju 82 82% Manfaat Pernyataan No 8: Sistem pembayaran non tunai dengan QRIS dapat mencegah pasien dari musibah terjadinya pencurian uang Setuju 98 98% Kemudahan Pernyataan No 12: Sistem pembayaran non tunai dengan QRIS mudah karena menggunakan satu kode QR saja Setuju 99 99% Risiko Pernyataan No 17: Sistem pembayaran non tunai dengan QRIS terkendala bila tidak ada jaringan Setuju 96 96%
Indikator Minat, adapun perhitungan statistik berdasarkan persentase butir pernyataan sebesar 82 responden memilih setuju untuk pernyataan pasien berminat menggunakan metode pembayaran tunai dengan persentase 82% sehingga untuk pengkategorian Minat penggunaan QRIS dapat dikategorikan sebagai Minat Sedang. Minat seseorang dalam mengambil keputusan dapat dilihat dari beberapa faktor,
yaitu  faktor  pengetahuan,  keyakinan,  kepercayaan,  pengalaman,  manfaat  dan  risiko,  yang  dapat menimbulkan ketertarikan untuk memilih juga menggunakan suatu produk (13).
Indikator Manfaat, mendapatkan nilai persentase yaitu 98% Sistem pembayaran non tunai dengan QRIS dapat mencegah pasien dari musibah terjadinya pencurian uang, dengan adanya persentase tersebut maka  termasuk  ke  dalam  kategori Minat Tinggi.  Keberadaan  uang  tunai  sangat berpotensi  terjadinya pencurian  uang  tunai.  Masih  berkaitan  dengan  uang  tunai,  masalah  lain  yang  dapat  disebabkan  dari keberadaan  uang  tunai  dirasakan  juga  oleh  petugas  kasir  RSUD  Koja.  Ningsih,  dkk  mengatakan keputusan menggunakan uang elektronik berbasis QRIS akan menjadi alternatif yang dapat memberi banyak manfaat baik dari segi kemudahan maupun risiko yang akan dihadapi relative sedikit (14).
Indikator kemudahan, ada pada pernyataan sistem pembayaran non tunai dengan QRIS mudah karena menggunakan satu kode QR saja mendapatkan peroleh nilai 99%, dengan perolehan persentase seperti itu maka untuk pengkategorian minat dapat dikategorikan mendapatkan Minat Tinggi. Nilai yang tinggi dari pernyataan mudah karena menggunakan 1 kode QR saja dapat diartikan bahwa fokus dan perhatian  terpusat  dan  tidak  membingungkan  pasien.  Adapun  yang  mendukung  bahwa  indicator kemudahan mendapatkan minat yang tinggi dikarenakan yang terjadi dilapangan yaitu ketika saat pasien menggunakan pembayaran QRIS tanpa kehadiran petugas yang mendampingi pasien dapat bertransaksi yaitu 88% pasien mampu bertransaksi menggunakan QRIS tanpa bantuan petugas kasir. Menurut Putri dkk,  mengatakan  bahwa  pengguna  merasa  membayar  menggunakan  QRIS  mempermudah  dalam bertransaksi dan merasa mudah dalam menerapkan dan mempraktekan penggunaan QRIS (5).
Indikator risiko, dapat dilihat pada prsentase 96% sistem pembayaran non tunai dengan QRIS terkendala bila tidak ada jaringan, dengan besarnya nilai persentase tersebut maka dapat dikategorikan untuk  indikator  risiko  tergolong  ke  dalam  minat  rendah.    Hal  ini  juga  didukung  di  dalam  penelitian Novianti  Indah  Putri  dkk  yang  berjudul  Minat  Penggunaan  QRIS  Sebagai  Alat  Pembayaran  Pasca Pandemi  di  dalam  penelitiannya  menggunakan  analisis  studi  klausal  dengan  pendekatan  kuantitatif mendapatkan  hasil  bahwa  sebanyak  44,4%  pengguna  ada  memiliki  kekhawatiran  apabila  QRIS  tidak berfungsi dengan baik saat melakukan pembayaran (5). Rendahnya minat pasien dilihat dari segi risiko pada  saat  wawancara  dengan  petugas,  mengatakan  bahwa  pasien  masih  mempunyai  kendala  dengan jaringan, baik itu jaringan yang tidak stabil maupun tidak adanya paket data seluler yang menyebabkan pasien tersebut tidak dapat menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran.

## Kesimpulan
Mengukur minat pasien terhadap penggunaan metode transaksi pembayaran QRIS di pelayanan rawat jalan RSUD Koja dilakukan berdasarkan pengelompokan kategori Minat pada ke-4 indikator, yaitu pada indikator minat dengan perolehan 82% digolongkan menjadi kategori minat sedang. Pada indikator manfaat dengan perolehan 98% digolongkan menjadi kategori minat Tinggi. Pada indikator kemudahan dengan  perolehan  99%  digolongkan  menjadi  kategori  Minat  Tinggi.  Pada  indikator  risiko  dengan perolehan 96% digolongkan menjadi kategori Minat rendah. Berdasarkan kategori diatas dapat diambil kesimpulan  bahwa  penggunaan  QRIS  sangat  diminati  baik  dari  segi  keinginan  diri  sendiri  dalam menggunakannya (minat), manfaat yang didapatkan, dan kemudahan dalam mempraktikannya. Namun, dilihat dari segi risiko masih terdapat keraguan pasien terhadap penggunaan QRIS salah satunya dilihat dari  kualitas  jaringan  yang dipakai,  dimana  ketika  jaringan  tersebut tidak  berjalan  lancar  maka  pasien diharuskan memakai opsi pembayaran lainnya.

## Daftar Pustaka
1. Luckandi D. Analisis Transaksi Pembayaran Menggunakan Fintech Pada UMKM di Indonesia: Pendekatan  Adaptive  Structuration  Theory.  DSpace  [Internet].  2018;4:1 – 56.  Available  from: https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/9681
2. Manurung  EA  pinondang,  Lestari  EAP.  Kajian  Perlindungan  E-Payment  Berbasis  Qr-Code Dalam E-Commerce. J Penelit dan Pengemb Sains dan Hum. 2020;4(1):28.
3. Bank Indonesia 2014. Peraturan Bank Indonesia Nomor PBI 16/8/PBI/2014. 2014;(42):3.
4. PADG  Bank  Indonesia.  Peraturan  Anggota  Dewan  Gubernur.  Peratur  Anggota  Dewan Gubernur  Nomor  21/  18  /Padg/2019  Tentang  Implementasi  Standar  Nas  Quick  Response Code Untuk Pembayaran. 2019;1 – 30.
5. Putri NI, Munawar Z, Komalasari R. Minat Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Pasca
Pandemi. Pros Semin Nas Sist Inf dan Teknol. 2022;155 – 60.
6. Nina Nirmala Sari FR. Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian  Standard  (  QRIS  Terhadap  Kepuasan  Transaksi  (  Studi  Kasus  Umkm  Di  Pasar Rangkasbitung ). J Ekon Bisnis, Manaj dan Akunt. 2022;1(3).
7. Shavira  Alifsya  Irzani.  Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Pasien  dalam Penggunaan Alat Pembayaran Non Tunai pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di Rumah Sakit Naili DBS Padang). J Akuntansi, Bisnis dan Ekon Indones [Internet]. 2022;2(2):99 – 107. Available from: https://akuntansi.pnp.ac.id/jabei/index.php/jabei/article/view/37
8. Maylani  C,  Khasanah RN, Zuhri  MF,  Kustiningsih N.  Optimalisasi Penggunaan Marketplace Dan  Digital  Payment  Sebagai  Solusi  Pembelian  Pada  Umkm  Truveil.Id.  Account  Manag  J. 2022;6(1):54 – 9.
9. Kemenkes R.I. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 27 Tahun 2014 Tentang Petunjuk Teknis Sistem INA CBGs. 2014;
10. Ahmad  Fahri  Syaifuddin  Kurnia  Rahman  S.  Analisis  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat Penggunaan QRIS Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi. Indones Sci J Islam Financ. 2022;Vol. 1:6 – 7.
11. Sugiyono.  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  Dan  R&D  Sugiyono.  Bandung:  Alfabeta : Bandung; 2013.
12. Erida  M.  Uji  Validitas  Dan  Uji  Reliabilitas  Insrumen  Motivasi  Pengidap  Hivaids.  lmiah  Bina Edukasi. 2021;1.
13. Prakosa, Wintaka D. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E- Wallet Pada Generasi Milenial Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman (Bisnis dan Manajemen) J Bus Manag. 2020;3(1):72 – 85.
14. Ningsih1  HA,  Sasmita2  EM,  Bida  Sari3.  Pengaruh  Persepsi  Manfaat,  Persepsi  Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (QRIS) Pada Mahasiswa. IKRA-ITH Ekon. 2021;4.
15. Herlen AT, Putriana VT, Yohana D. Implementasi Kebijakan Transaksi Non Tunai Pemerintah Daerah di Indonesia. J Ilm Univ Batanghari Jambi. 2021;21(1):80.