## DAMPAK MOTIVASI PADA KINERJA KARYAWAN DI ERA NEW NORMAL COVID-19
Herenal Daeng Toto 1 , Nurdiana 2 , Afiah Mukhtar* 3 , Masradin 4 , Asmawiyah 5
Universitas Dipa Makassar 1, 2 , Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tri Dharma Nusantara 3,5
Pascasarjana Universitas Muslim Indonesia 4
*email korespondensi: afiah.muhtar@stie-tdn.ac.id

## ABSTRAK
This study aims to determine the effect of motivation on employee performance in the new normal condition of covid-19. The data used are primary and secondary data, namely  data  sourced  from  direct  observations  and  interviews  with  company respondents located in the city of Makassar engaged in the sale of building materials distributors. The analytical method used is descriptive and statistical. Motivation has a  significant  influence  on  employee  performance.  This  means  that  the  better  the motivation, the better the employee's performance. The motivation-forming indicators that are built are interpersonal communication, leadership and prove to be able to become motivational supporting factors in the new normal conditions of Covid-19

## Keywords: Motivation, employee performance, New Normal Covid-19

## 1. PENDAHULUAN
Munculnya  virus  covid  19  di  Indonesia  telah  membawa  banyak  perubahan dalam kondisi dunia kerja di perusahaan. Banyak kebijakan yang dimunculkan oleh pemerintah karena keberadaan wabah ini. Setelah lama mengikuti anjuran pemerintah dengan stay  at  home hingga  PPKM  level  satu  hingga level  empat  yang  diterapkan telah dilalui warga Indonesia (Rudianto et al, 2021). Era new normal sebagai kondisi baru  yang  harus  dilalui  masyarakat  untuk  tetap  melanjutkan  hidupnya  dan  untuk mewujudkan kondisi tersebut diperlukan adanya motivasi dari setiap pekerja untuk dapat kembali mengembalikan kondisi kinerja perusahaan kembali maksimal.
Pemberian  motivasi  mampu  mempertahankan  usaha  bisnis  di  kondisi  new normal (Muzdalifah et al., 2020). Hasil penelitian yang dilakukan oleh (Nainggolan &  Pangestu,  2021)  motivasi  memiliki  hubungan  yang  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada masa new normal.
Motivasi menjadi tantangan baru bagi seluruh pihak yang terlibat di perusahaan, mereka dituntut harus dapat terus membentuk kondisi kerja yang kondusif. Kondisi new  normal  ini  dapat  menimbulkan  kecemasan  (Istiyanto  et  al.,  2021),  sehingga diharapkan para pekerja mampu menopang dirinya dengan adanya motivasi sebagai pembentuk terwujudnya kinerja yang diharapkan perusahaan.
PT Satriakarya Adiyudha cabang Makassar merupakan perusahan bergerak di bidang  distributor  bahan  bangunan  dan  selama  pandemik  jumlah  penjualan  tidak begitu mengalami peningkatan dikarenankan rendahnya permintaan dari konsumen. Kondisi  new  normal  covid  19  telah  membawa  harapan  baru  bagi  perusahaan  dan pekerja  untuk  terus  maju  dan  bergerak  membangun  kinerja  perusahaan,  sehingga untuk mendorong terwujudnya pencapaian tersebut di perlukan motivasi yang besar dari para karyawan.
Berdasarkan uraian penjelasan latar belakang sehingga penelitian ini menguji pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada kondisi new normal covid-19

## II. TINJAUAN PUSTAKA
Motivasi adalah proses yang terjadi pada diri seseorang yang muncul dengan adanya  perasaan  sehingga  mendorong  individu  untuk  melakukan  sesuatu  yang disebabkan oleh keinginan, kebutuhan dan tujuan seseorang (Mardhiyah et al., 2021). Motivasi  yang  diberikan  kepada  karyawan  yang  pada  dasamya  diharapkan  akan memberikan  dampak  positif  bagi  karyawan  yang  mempunyai  latar  belakang  yang berbeda-beda agar tetap bersemangat dalam menjalankan tugas-tugas yang diberikan serta terhindar dari menurunnya produktivitas kerja karyawan yang berdampak pada kinerja dan kelangsungan hidup perusahaan. Kinerja karyawan (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya (Mangkunegara, 2009; Irwan & Haryono, 2015). Kinerja adalah hasil kerja (Mukhtar, A. 2021).  Kinerja adalah proses berorientasi pada tujuan yang diharapkan  (Suryani & Foeh, 2019).
Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi kinerja dan salah satu diataranya adalah adanya motivasi (Syahputra et al., 2020). Motivasi merupakan salah satu cara yang logis untuk menumbuhkan dorongan hasil kerja (Purwanti et al., 2021). Kinerja salah  satunya  ditentukan  oleh  adanya  motivasi  dan  tidak  dapat  diragukan  bahwa pentingnya  motivasi  dimiliki  bagi  karyawan  untuk  dapat  melaksanakan  tugasnya (Lutfi & Winata, 2020). Motivasi diyakin dapat mempengaruhi kinerja dari karyawan (Sari et al., 2021). Perusahaan selalu mengharapkan terjadinya peningkatan kinerja demi  mencapai  tujuan  organisasi  (Mukhtar,  A.  2020).    Perubahan  kondisi  menjadi new  normal  banyak  membawa  perubahan  sehingga  diperlukan  motivasi  bagi karyawan,  pada  hasil  penelitin  ditemukan  bahwa  motivasi  mampu  memberikan peningkatan kinerja (Telussa, 2021)
Indikator  motivasi  yang  dibutuhkan  karyawan  dimasa  new  normal  adalah komunikasi interpersonal, kepemimpinan dan berinovasi (Yuliana & Rahadi, 2021) (Faradian,  2021)  (Budihardjo,  2021).  Komunikasi  memiliki  dampak  positif  untuk menumbuhkan  motivasi  seseorang  (Muslih,  2020)  Komunikasi  yang  baik  dapat menimbulkan motivasi bagi seseorang dan ketika seseorang memiliki motivasi akan mudah untuk mewujudkan tujuan yang diharapkan perusahaan  (Yuliana & Rahadi, 2021). Komunikasi mampu menimbulkan hubungan postif pada motivasi (Dasmadi,
2021). Kepemimpinan memberikan pengaruh pada pembentukan motivasi (Fonataba, 2016).  Beradaptasi  dengan  kondisi  perubahan  adalah  sebuah  tuntutan  yang  mutlak harus  dilalui  untuk  mengadapi  era  new  normal  dan  berinovasi  adalah  sebuah kebutuhan yang dibutuhkan karyawan agar mereka dapat termotivasi (Veranita et al., 2021)
Gambar 1. Kerangka Pikir
Hipotesis . Motivasi Berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan

## III.    PEMBAHASAN

## a. Karakteristik Responden
Karakteristik responden adalah gambaran mengenal identitas responden dengan menguraikan identitas responden yang menjadi sampel dalam penelitian. Karakterat responden  dikelompokkan  menjadi  beberapa  kelompok  yaitu  jenis  kelamin,  usia pendidikan terakhir, masa kerja dan jabatan/posisi 1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Responden dalam penelitian ini yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 10 orang atau 58% dan total reponden. sedangkan sebanyak 14 orang atau 42% jenis kelamin  laki-laki.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  perusahaan  PT.  Satriakarya Adiyudha  cabang  Makassar  lebih  banyak  mempekegakan  karyawan  perumpuan dibanding karyawan laki-laki.
2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Dengan  tingkat  usia  yang  masih  produktif  diharapkan  dapat  berpengaruh terhadap  kemampuan  dan  pencapaian  karyawan  dengan  harapan  dapat memberikan dampak yang lebih baik bagi perusahaan. Responden didominasi usia 20-25 tahun yaitu 58% sedangkan pada usia 25-35 tahun yaitu 27% dan diusia 36- 40 hanya 15%
3. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir
Dari  hasil  data  yang  diperoleh  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa responden/karyawan banyak yang memiliki pendidikan terakhir pada tingkat SMA yaitu 22 responden atau sebanyak 67% kemudian dikuti oleh pendidikan terakhir tingkat SMK yaitu 7 responden yaitu 21% dan tingkat pendidikan S1 hanya ada 4 responden yaitu 12%
Motivasi (X) Komunikasi Interpersonal Kepemimpinan Berinovasi Kinerja Karyawan (Y)
4. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja
Masa kerja adalah lamanya seseorang karyawan pada suatu perusahaan dengan masa  kerja  yang  relatif  lama  diharapkan  pengalaman  serta  kinerja  karyawan semakin. Kebanyakan didominasi oleh responden yang memiliki masa kerja 1  -5 tahun yaitu 24 responden atau sebesar 73%, kemudian dikuti oleh masa kerja 6-10 tahun yaltu sebanyak 9 responden atau sebesar 27%

## b. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Motivasi merupakan penggerak yang memotivasi semangat bekerja seseorang oleh  karena  itu,  motivasi  akan  mendorong  seseorang  untuk  mengembangkan kreativitas  dan  mengarahkan  semua  kemampuan  yang  dimilikinya.  Untuk mengetahui  persepsi  responden  atau  karyawan  terhadap  motivasi  berdasarkan penelitian, instrumen pernyataan yang dibagikan kepada seluruh responden pada PT Satriakarya Adıyhuda cabang Makassar yaitu:
Berdasarkan pada kuisioner yang dibagikan pada karyawan dengan kelompok pernyataan  satu  sampai  sepuluh  untuk  variabel  motivasi,  maka  dapat  disimpulkan antara lain:
1. Skor ideal        = 33 x 5 x 10 =1650 2. Skor aktual      = (56 x 5) + (204 x 4) + (54 x 3) + (15 x 2) + (1 x 1) = 280 + 816 +162+ 30+1 = 1289 3. % Skor aktual = Skor Aktuar x 100 Skor Ideal = 1289      x 100 1650 = 78 %
Temuan  penelitian  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT  Satriakarya Adiyudha cabang Makassar ini mengindikasikan bahwa motivasi secara keseluruhan berada pada kriteria tinggi, dengan persentase 78%. Hal ini dikarenakan hasil yang didapatkan berada pada interval 61%-80%
Kinerja  dapat  mempengaruhi  peningkatan  prestasi  para  karyawan  melalui instrumen  pernyataan  dalam  bentuk  kuisioner  yang  dibagikan  kepada  seluruh karyawan  yang  bekerja  didalamnya  yang  dituangkan  dalam  bentuk  pemilihan jawaban. Jika didasarkan pada kelompok atau secara keseluruhan dari pernyataan satu sampai sepuluh berada pada kategori tinggi pula, dengan persentasen 61% -80 % yaitu 77% Untuk lebih jelasnya dapat dilihat sebagai berikut:
1. Skor ideal         = 34 x 5 x 10 = 1700 2. Skor aktual      = (51 x 5) + (204 x 4) (44 x 3) (31x2) + (0 x 1) = 255 816 132 +62 +0 = 1265
3. % Skor aktual = Sko Aktual x 100
Skor Ideal = 1265         x 100 1650 = 77%
Dengan  demikian,  temuan  dan  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  kinerja secara keselurahan tinggi atau baik.
c. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
1. Persamaan regresi sederhana
Berdasarkan tabel data pembantu tersebut, maka untuk mencari nilai a dan b ditentukan dengan menggunakan rumus Sugiyono (2014: 210) berikut
𝑏 = 𝑛∑𝑋𝑌 − (∑𝑋)(∑𝑌) 𝑛∑𝑋 2 − (∑𝑋) 2
𝑏 = 33(49619) − (1289)(1265) 33(50703) − (1289) 2 = 1637427 − 1630585 1673199 − 1661521
𝑏 = 6842 11678 = 0.56 𝑎 = ∑𝑌 − 𝑏∑𝑋 𝑛 𝑎 = 1265 − 0.59(1289) 33 = 1265 − 760.51
33 𝑎 = 504.49 33 = 15.29
Berdasarkan  langkah-langkah  yang  telah  dilakukan  diatas,  maka  diperoleh persamaan regresi sederhana yaitu Y= 15.29+0.59X
Maka  dengan  demikian,  setelah  dilakukan  perhitungan  sesuai  dengan ketentuan persamaan tersebut menunjukkan bahwa setiap motivasi (X) sebanyak satu satuan, akan terjadi peningkatan atau kenaikan kualitas kinerja (Y) rata-rata dengan skor 0.59 Nilai intersap yang diperoleh motivasi (X=0), berdasarkan dari perhitungan dari regresi sederhana maka hasil yang diperoleh tetap sebesar 0,59
2. Koefisien korelasi
Analisis koefisien korelasi merupakan suatu teknik statistika yang digunakan untuk  mengukur  keeratan  hubungan  antara  dua  variabel  yaitu  variabel  motivasi (X) dengan kinerja (Y) sebagai berikut:
𝑟 = n(∑xy) − (∑x)(∑y)
√⦋𝑛(∑𝑥 2 ) − (∑𝑥) 2 ⦌⦋𝑛(∑𝑦 2 ) − (∑𝑦) 2 ⦌ 𝑟 = 33(49619) − (1289)(1265)
√⦋33(50703) − (1289) 2 ⦌⦋33(48873) − (1265) 2 ⦌
𝑟 = 1637427 − 1630585
√(1673199 − 1661521). (1612809 − 1600225)
𝑟 = 6842
√11678. (12584) = 6842 √146955952
𝑟 = 6842 12122.5390 = 0.564
Dari  perhitungan  diatas,  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0565  maka  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  keeratan  hubungan  antara  motivasi  dan  kinerja karyawan  pada    PT  Satriakarya  Adiyudha  cabang  Makassar  Selain  itu,  untuk tingkat keeratan hubungan berada pada kategori hubungan yang “sedang” karena terletak pada interval dengan nilai antara 0 40-0.599 (Sugiyono 2014 :214)
Untuk  menyatakan  atau  mengetahui  besar  kecilnya  sumbangan  sebuah variabel  motivasi  terhadap  kinerja  dapat  ditentukan  dengan  rumus  koefisien determinan  Untuk  memperoleh  nilai  dari  koefsien  determinasi  dapat  ditentukan dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Kd = 1'x100%
Kd = 0.564¹x100%-0.3181×100%
Kd = 0.3181 atau 31 81%
Dari  perhitungan  yang  diperoleh  dari  koefisien  determinasi  yaitu  sebesar 0.3181 atau 31,81% artinya variabel motivasi dengan kinerja pada PT. Satriakarya Adiyudha  cabang  Makassar  sebesar  31.81%  dan  sisanya  sebesar  08.19% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.
3. Pengujian hipotesis
Dalam rangka menguji hipotesis tentang motivasi terhadap kinerja karyawan digunakan uji t, maka dilakukan langkah-langkah untuk mengujinya yaitu: a. Formula hipotesisnya
Ho : ß ≤ 0 maka Ho diterima dan menolak H1
H1 : ß ≥ 0  maka Ho ditolak dan menerima H1
b. Menentukan nilai t-tabel dengan uji satu sisi pada nilai alfa ( ∝ ) =0.05 dengan dk (n-k) dk 33-2-31 c. Perhitungan
t hitung = r √𝑛−2 √1 −𝑟 2
t hitung = 0.56 √33−2
√1 −0.56 = 0.56 √31
√1 −0.3136
t hitung = 0.56 x 5.5 √0.6864 = 3.1192 0.8285 = 3.765
Hasil  uji  t  menunjukkan  bahwa  variabel  motivasi  memiliki  f  sebesar  3.765 sedangkan  t  tabel  pada  taraf  signifikan  5%  dengan  df  =  0.05  adalah  1.696, dikarenakan t hitung lebih besar dari t tabel maka Ho ditolak dan menerima H₁ Hal ini berarti motivasi terdapat pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Artinya semakin  baik  motivasi,  maka  semakin  baik  pula  kinerja  karyawan.  Indikator pembentuk motivasi komunikasi interpersonal, kepemimpinan dan berinovasi mampu menjadi faktor pendukung motivasi dalam kondisi new normal. Kondisi ini didukung dengan  penguatan  Perubahan  kondisi  menjadi  new  normal  banyak  membawa
perubahan  sehingga  diperlukan  motivasi  bagi  karyawan  yang  mampu  memberikan peningkatan kinerja (Telussa, 2021)

## IV.   PENUTUP
Berdasarkan kesimpulan dan hasil penelitian yang dilakukan bahwa motivasi memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya  semakin  baik motivasi, maka semakin baik pula kinerja karyawan. Indikator pembentuk motivasi yang  dibangun  yaitu  komunikasi  interpersonal,  kepemimpinan  dan  berinovasi membuktikan mampu menjadi faktor pendukung motivasi dalam kondisi new normal. Perusahaan  harus  terus  mengembangkan  inovasi  untuk  kondisi  pandemic  covid  19 yang tidak menentu serta semakin tingginya persaingan dalam industi bisnis.

## DAFTAR PUSTAKA
Budihardjo,  A.  (2021).  4  Kiat  Mengelola  Perusahaan  di  Masa  Pandemi. Forum Manajemen , 35 (1).
Dasmadi, D. (2021). Pengaruh Kompensasi dan Komunikasi terhadap Motivasi dan Kinerja Pegawai di Kantor Ketahanan Pangan kabupaten Klaten. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 4 (2). https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.483
Faradian,  T.  I.  (2021).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Transformasional,  Motivasi Kerja, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Masa Pandemi Covid-19(Studi  Kasus  Di  PT  Industri  Kereta  Api  (Persero)). Repository Muhammadiyah University of Ponorogo , 19 .
Fonataba, J. R. (2016). analisis Pengaruh Kepemimpinan Pelayan Dan Lingkungan Pelayanan Terhadap Motivasi Melayani Dan Komitmen Pelayanan. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen , 4 (2).
Hamid,  M.  S.  F.  (2009).  Identifikasi  Kompetensi  Karyawan  Yang  Mempengaruhi Pencapaian  Kinerja  Bidang  Produksi  Di  Pt.  Industri  Sandang  Nusantara (Persero)  Dengan  Pemberian  Insentif  Sebagai  Variabel  Moderator.  In
Management .
Irwan,  I.,  &  Haryono,  D.  (2015). Pengendalian  Kualitas  Statistik  (Pendekatan Teoritis dan Aplikatif) . Alfabeta Bandung
Istiyanto, B., Sunaryo, S., Arwani, N. M. S., & Navianti, D. R. (2021). Persepsi Dan Tingkat Kecemasan Pengendara Pada Kondisi New Normal. Jurnal Teknologi Transportasi Dan Logistik , 2 (2). https://doi.org/10.52920/jttl.v2i2.21
Lutfi, A., & Winata, A. Y. S. (2020). Motivasi Intrinsik, Kinerja dan Aktualisasi Diri:
Kajian Konseptual Perkembangan  Teori. Pamator Journal , 13 (2).
https://doi.org/10.21107 /pamator.v13i2.8526
Mardhiyah, A., Wijaya, A., & Roni, F. (2021). Literature review : hubungan motivasi
dengan kinerja kader posyandu. Jurnal Keperawatan , 19 (1). https://doi.org/10.35874 /jkp.v19i1.842
Mukhtar,  A.  (2020).  Pengalaman  Kerja  Dan  Tingkat  Pendidikan:  Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Economix , 7 (2).
Mukhtar,  A.  (2021). Stres  Kerja  dan  Kinerja  di  Lembaga  Perbankan  Syariah . Penerbit NEM.
Muslih,  B.  (2020).  Urgensi  Komunikasi  dalam  Menumbuhkan  Motivasi  di  Era Pandemi  Covid-19. Jurnal  Penelitian  Manajemen  Terapan  (PENATARAN) , 5 (1).
Muzdalifah,  L.,  Novie,  M.,  &  Zaqiyah,  S.  (2020).  Pemberdayaan  Pelaku  UMKM Menuju UMKM Go-Digital di Era Pandemi Covid 19 dan Era New Normal Bagi Pelaku UMKM Sidoarjo. Seminar Nasional Sistem
Nainggolan, P., & Pangestu, J. C. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Saat Masa New Normal Pandemi Covid-19 Pada Perusahaan Badan Usaha  Milik  Negara  (Bumn)  Yang  Terdafar  Di  Bursa  Efek  Indonesia. Jurnal Analisa Akuntansi Dan Perpajakan , 5 (2). https://doi.org/10.25139/jaap.v5i2.4215 Purwanti,  K.  N.,  Magdalena,  I.,  Agustina  Silitonga, E.,  &  Silfia,  S.  (2021).  Upaya Meningkatkan  Motivasi  Belajar  Siswa  Dalam  Masa  Pandemi  Di  Sdn Panunggangan 1. Jurnal Sosial Sains , 1 (2).
https://doi.org/10.36418/sosains.v1i2.28
Rudianto, R., Bangkara, B. A., Kurniawan, I. M. G. A., Satmoko, N. D., & Hendriarto,
P.  (2021).  Identification  of  HR  Management  Strategies  for  Small  Business Disrupted by COVID-19: Marketing Literature Review. Budapest International Research  and  Critics  Institute  (BIRCI-Journal):  Humanities  and  Social Sciences , 4 (4), 10646-10655.
Sari,  R.,  Agustino,  M.  R.,  &  Zulkurniawati,  Z.  (2021).  Pengaruh  Komunikasi  dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan di Boom Futsal Palembang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA) , 3 (2).
https://doi.org/10.32639/jimmba.v3i2.802
Suryani, N. kadek, & Foeh, J. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia, Tinjauan Praktis Aplikatif. In Manajemen Sumber Daya Manusia .
Syahputra,  M.  E.,  Bahri,  S.,  &  Rambe,  M.  F.  (2020).  Pengaruh  Kepemimpinan, Disiplin  dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  Tarukim  Labura. Pamator Journal , 13 (1). https://doi.org/10.21107/pamator.v13i1.7017
Telussa,  J.  L.  (2021).  pengaruh  komunikasi  internal  dan  motivasi  terhadap  kinerja tenaga  kependidikan  di  era  new  normal  covid-19. Widya  Komunika , 11 (1). https://doi.org/10.20884/1.wk.2021.11.1.4008
Veranita, M., Yusuf, R., Sahidin, Y., Susilowati, R., Fatihah, D. C., & Warsiati, W. (2021).  Empowering  UMKM  Dengan  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Di  Era New  Normal  (Literasi  Media  Digital  Melalui  Webinar). Jurnal  Pengabdian
Kepada Masyarakat UBJ , 4 (2). https://doi.org/10.31599/jabdimas.v4i2.585
Yuliana, R., & Rahadi, D. R. (2021). Komunikasi Interpersonal Dalam Meningkatkan Motivasi  Karyawan  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Magisma:  Jurnal  Ilmiah
Ekonomi Dan Bisnis , 9 (1). https://doi.org/10.35829/magisma.v9i1.133