## KEPENTINGAN RELATIF FAKTOR-FAKTOR INTEGRASI MANAJEMEN KOMUNIKASI PADA PROYEK KONSTRUKSI DI BANDA ACEH
Dinda Rizka Ibdayanti 1 , Cut Zukhrina Oktaviani 1,2 , dan Saiful Husin 1
1 Program Studi Teknik Sipil, Universitas Syiah Kuala Jl. Tgk. Syeh Abdul Rauf No. 7, Darussalam, Banda Aceh Kode Pos 23111
2 cut.zukhrina@unsyiah.ac.id
Masuk: 29-11-2022, revisi: 27-12-2022, diterima untuk diterbitkan: 28-12-2022

## ABSTRACT
Ineffective  communication  can  lead  to  work  delays,  quality  discrepancies,  and  cost  overruns.  Thus,  effective communication is needed to support the success of construction projects. Poor communication is one of the causes of project failure with a percentage of 56%. On the other hand, effective communication is considered to increase the suitability  of  the  plan  in  project  completion  by  up  to  17%.  Communication  is  a  core  competency  that  must  be implemented  properly  in order  to  achieve  the  same  strategy,  goals, and  actions.  The  purpose  of  this  study  was  to determine the relative importance of communication management integration factors in construction projects based on the Relative Importance Index (RII) analysis. RII analysis will sort the importance of factors based on the highest to lowest RII values. Data was collected by distributing questionnaires to project managers from large and medium qualified  contractors  in  Banda  Aceh  City.  The  results  of  data  analysis  obtained  3  important  factors  to  integrate communication management in construction projects, i.e.: competence (0.938); management (0.922); and strategy (0.911). If viewed from the sub-factors, there was 5 important sub-factors to integrate communication management in construction projects, i.e.: skill (0.958); attitude (0.950); task clarity (0.942); stakeholder involvement (0.933); and knowledge (0.925).
Keywords: communication integration factor; project success; contractor; communication management

## ABSTRAK
Komunikasi  yang  tidak  efektif  dapat  menyebabkan  keterlambatan  pekerjaan,  ketidaksesuaian  mutu,  dan  kelebihan biaya. Sehingga, diperlukan komunikasi yang efektif sebagai penunjang keberhasilan proyek konstruksi. Komunikasi yang buruk menjadi salah satu penyebab kegagalan proyek dengan persentase sebesar 56%. Sebaliknya, komunikasi yang  efektif  dinilai  dapat  meningkatkan  kesesuaian  rencana  dalam  penyelesaian  proyek  hingga  17%.  Komunikasi menjadi kompetensi inti yang harus dilaksanakan dengan baik agar dapat mencapai strategi, tujuan, dan tindakan yang sama. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui kepentingan relatif faktor -faktor integrasi manajemen komunikasi pada  proyek  konstruksi  berdasarkan  analisis Relative  Importance  Index (RII).  Analisis  RII  akan  mengurutkan kepentingan faktor berdasarkan nilai RII tertinggi sampai terendah. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada manajer proyek dari kontraktor kualifikasi besar dan menengah di Kota Banda Aceh. Hasil analisis data  diperoleh  3  faktor  penting  untuk  mengintegrasikan  manajemen  komunikasi  pada  proyek  konstruksi,  yaitu: kompetensi (0,938); manajemen (0,922); dan strategi (0,911). Jika ditinjau dari subfaktor terdapat 5 subfaktor penting untuk  mengintegrasikan  manajemen  komunikasi  pada  proyek  konstruksi,  yaitu: skill (0,958); attitude (0,950); kejelasan tugas (0,942); keterlibatan stakeholders (0,933); dan knowledge (0,925).
Kata kunci: faktor integrasi komunikas; keberhasilan proyek; kontraktor; manajemen komunikasi

## 1. PENDAHULUAN
Proyek  konstruksi  merupakan  kegiatan  unik  dengan  tingkat  ketidakpastian  tinggi  yang  melibatkan  banyak  pihak dengan berbagai latar belakang dan bersifat kompleks (Wu et al., 2017). Proyek konstruksi melibatkan banyak pihak sehingga  diperlukan  manajemen  komunikasi  untuk  mengintegrasikan  interaksi  yang  berkelanjutan  dalam  proyek konstruksi  (Ervianto,  2005;  Kartika  &  Sukindrawati,  2020).  Manajemen  komunikasi  bertujuan  untuk mendistribusikan  informasi  secara  efektif  dan  efisien  terkait  kebutuhan  dan  kepentingan  proyek  untuk  mencapai keberhasilan (PMI, 2016). Manajer proyek bertindak sebagai komunikator yang bertanggung jawab atas perencanaan komunikasi dan kelangsungan jalur komunikasi pada proyek konstruksi. Arahan komunikasi yang baik dari manajer proyek dapat meminimalisir kegagalan dan mempengaruhi proses pengambilan keputusan ke arah yang lebih positif (Zulch, 2014).
Pendistribusian  informasi  secara  merata  kepada stakeholders dapat  diwujudkan  dengan  pembentukan  komunikasi yang  efektif,  sehingga  akan  meningkatkan  kemungkinan  keberhasilan  proyek  (Shakeri  &  Khalilzadeh,  2020). Komunikasi dinilai menjadi faktor signifikansi sebagai penyebab permasalahan dalam industri konstruksi di seluruh dunia  karena  dapat  memicu  perselisihan  antar  pihak.  Komunikasi  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan kualitas  hubungan,  kepercayaan,  dan  kolaborasi  antar  tim  proyek  konstruksi.  Komunikasi  yang  efektif  diperlukan untuk  mencapai  peningkatan  kinerja  proyek  untuk  menunjang  keberhasilan  proyek  konstruksi (Ejohwomu  et  al., 2017). Komunikasi yang efektif terjadi ketika informasi yang disampaikan oleh pengirim pesan dapat dipahami oleh penerima  pesan  sehingga  dapat  terjadi  umpan  balik  antar pihak.  Sedangkan,  komunikasi  yang  tidak  efektif  terjadi ketika kriteria komunikasi tidak terpenuhi sehingga dapat menimbulkan kesalahpahaman maupun kegagalan dalam berkomunikasi (William et al., 2020).
Terdapat  beberapa  faktor  yang  dapat  mengintegrasikan  manajemen  komunikasi  dalam  proyek  konstruksi,  namun berdasarkan  kajian  literatur  terhadap  penelitian-penelitian  terdahulu,  belum  ada  penelitian  yang  secara  khusus membahas terkait faktor-faktor integrasi manajemen komunikasi pada proyek konstruksi di Banda Aceh. Tujuan dari penelitian  ini  adalah  untuk  menilai  kepentingan relatif  faktor-faktor  integrasi  manajemen  komunikasi pada proyek konstruksi berdasarkan analisis RII. Faktor-faktor manajemen komunikasi diperoleh berdasarkan studi literatur dan divalidasi melalui experts judgement .

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  campuran  yang  menggabungkan  antara  pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif  digunakan  pada  pelaksanaan penelitian. Sumber data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden dan data sekunder berupa data kontraktor.
Populasi penelitian merupakan perusahaan kontraktor kualifikasi besar dan menengah di Kota Banda Aceh. Terdapat 26 perusahaan kontraktor berdasarkan data Gabungan Pelaksana Konstruksi Nasional Indonesia (GAPENSI). Sampel penelitian adalah 26 manajer proyek. Pengambilan sampel dilakukan secara non-probability sampling dengan metode sampling jenuh, dimana seluruh anggota populasi sebagai sampel. Variabel penelitian dirumuskan berdasarkan studi literatur sebagaimana terlihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Variabel penelitian (a. Shakeri & Khalilzadeh, 2020; b. William et al., 2020; c. Annisa, 2019; d. Forcada et al . , 2017; e. Dziekoński, 2017; f. Saputra et al . , 2017; g. Mavuso & Agumba, 2016; h. Obonadhuze et al., 2021; i. Variabel yang digunakan pada penelitian ini)
Variabel Sumber a  b  c  d  e f g  h i Manajemen (X1) Kejelasan tugas tiap departemen v v  v Pembaruan status proyek v v Keterlibatan stakeholders v v v Lingkup dan struktur organisasi v  v v  v  v  v v Waktu v v Kompetensi (X2) Skill v v  v v Knowledge v v v Attitude v v Strategi (X3) Kepercayaan v v v Konteks v  v v v v v Konten v  v v v v v v Kejelasan v v v Kontinuitas dan konsistensi v  v v v Kemampuan v v Hierarki (X4) Perencanaan v v v v Pengelolaan v v v v Pengontrolan v v Teknik Komunikasi (X5) Internal v v v
Tabel 1 (lanjutan). Variabel penelitian Variabel Sumber a  b  c  d  e  f  g  h i Eksternal v v v Verbal v  v  v  v v  v Nonverbal v  v  v  v v  v Formal v v Informal v v v Arah Komunikasi (X6) Vertikal v  v Horizontal v  v Diagonal v  v Lingkungan (X7) Kebangsaan dan etnik  v v v  v Dispersi geografis v v  v Latar belakang v v  v Teknologi v v  v

## Experts judgement
Experts judgement bertujuan untuk menguji validitas variabel penelitian yang diperoleh dari studi literatur sehingga didapatkan komentar berupa masukan/perbaikan sebagai langkah penyempurnaan instrumen penelitian (kuesioner). Jika  ahli  sudah  menerima  keseluruhan  isi  instrumen  maka  instrumen  dapat  dikatakan  valid.  Namun,  revisi  dapat dilakukan sesuai masukan dari ahli yang kompeten pada lingkup yang diteliti dengan jumlah tenaga ahli minimal tiga orang (Sugiyono, 2013; Yusup, 2018).
Responden ahli terdiri atas 9  (sembilan) orang akademisi di bidang konstruksi, dimana penilaian dilakukan secara tatap muka (wawancara) dan Google Form . Kuisioner penilaian menggunakan Skala Guttman yang bertujuan untuk memperoleh  jawaban  tegas  dengan  menggunakan  interval  jawaban  “Setuju”  dengan  skor  1  atau  “Tidak  Setuju” dengan  skor  0.  Analisis  data  dilakukan  menggunakan  interval  penafsiran  data  berdasarkan  kriteria  penilaian  pada Tabel 2 (Arikunto & Jabar, 2018).
Tabel 2. Kriteria penilaian (Arikunto & Jabar, 2018)
Interval nilai  Kriteria penilaian 81 – 100% Baik Sekali 61 – 80% Baik 41 – 60% Cukup 21 – 40% Kurang < 21% Kurang Sekali
Hasil  analisis  terhadap keseluruhan  variabel  menunjukkan keseluruhan  faktor  dan  subfaktor  berada dalam  interval kategori  penilaian  “Baik  Sekali”  dan  “Baik”.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  seluruh  faktor  dan  subfaktor  sudah tervalidasi dan layak untuk menjadi komponen variabel dalam kuesioner penelitian.
Berdasarkan hasil yang diperoleh, terdapat 1 faktor yang tidak tepat penempatannya yaitu faktor X7.4 menjadi X2.4. Hal  ini  dikarenakan  teknologi  dianggap  lebih  tepat  sebagai  kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  manajer  proyek. Terdapat pula beberapa subfaktor yang memiliki perbaikan kalimat agar lebih mudah dipahami oleh responden, yaitu subfaktor X1.1, X1.2, dan X1.4. Sehingga, dilakukan perbaikan kalimat untuk penyempurnaan kuesioner penelitian berdasarkan masukan ahli. Perbaikan variabel penelitian untuk penyusunan kuesioner terlihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Variabel hasil validasi ahli
Faktor Utama Subfaktor Sesudah Validasi Ahli
Manajemen (X1)
X1.1  Kejelasan tugas
X1.2  Evaluasi dokumen proyek X1.3  Keterlibatan stakeholders
X1.4  Lingkup organisasi X1.5  Waktu
Tabel 3 (lanjutan). Variabel hasil validasi ahli Faktor Utama Subfaktor Sesudah Validasi Ahli Kompetensi (X2) X2.1 Skill X2.2 Knowledge X2.3 Attitude X2.4  Teknologi Strategi (X3) X3.1  Kepercayaan X3.2  Konteks X3.3  Konten X3.4  Kejelasan X3.5  Kontinuitas dan konsistensi X3.6  Kemampuan Hierarki (X4) X4.1  Perencanaan X4.2  Pengelolaan X4.3  Pengontrolan Teknik Komunikasi (X5) X5.1  Internal X5.2  Eksternal X5.3  Verbal X5.4  Nonverbal X5.5  Formal X5.6  Informal Arah Komunikasi (X6) X6.1  Vertikal X6.2  Horizontal X6.3  Diagonal Lingkungan (X7) X7.1  Kebangsaan dan etnis X7.2  Dispersi geografis X7.3  Latar belakang

## Pengumpulan data
Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner  yang  bersifat  tertutup.  Kuesioner  berisi  beberapa pernyataan yang dibagikan secara langsung dengan mendatangi kantor responden atau melalui Google Form untuk diisi oleh responden. Struktur kuesioner terdiri dari 2 bagian, yaitu:
• Kuesioner A, berisi data karakteristik responden meliputi nama, instansi, jenis kelamin, jabatan responden, usia, dan pendidikan terakhir.
• Kuesioner  B,  berisi  pernyataan  yang  diisi  berdasarkan  pendapat  ataupun  opini  dari  responden  penelitian terkait faktor-faktor integrasi manajemen komunikasi.  Skala yang digunakan pada kuesioner ini adalah Skala Likert dengan rentang skor 1 – 5 seperti terlihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Bobot penilaian Skala Likert (Sugiyono, 2013)
Keterangan Bobot nilai Sangat setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Kurang setuju (KS) 3 Tidak setuju (TS) 2 Sangat tidak setuju (STS) 1

## Analisis data
Data dianalisis dengan metode deskriptif dan RII. Analisis deskriptif memberikan gambaran karakteristik responden dan interpretasi kriteria penilaian hasil jawaban wawancara. Analisis RII untuk menentukan kepentingan relatif dari tiap faktor pada penelitian.  Tiap faktor akan memiliki nilai RII yang berbeda untuk menentukan nilai kepentingan relatif faktor pada penelitian (Azman et al., 2019). RII dihitung dengan persamaan (1).
𝑅𝐼𝐼 = Σ𝑊 𝐴×𝑁 (1) Keterangan :
W = Bobot penilaian yang diberikan responden A = Bobot tertinggi dari skala penelitian N = Jumlah responden
Alur pada penelitian ini terlihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Bagan alir penelitian

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penyebaran kuesioner kepada 24 responden dilakukan dengan cara mendatangi langsung kantor responden dan Google Form. Sebanyak 21 kuisioner disebar secara langsung ke kantor dan sisanya mengisi pernyataan melalui Google Form .
Mulai Identifikasi Masalah Studi Literatur Pengumpulan Data Sekunder Penentuan Populasi Penentuan Sampel Penyusunan Kuesioner Penilaian Ahli Penentuan Variabel Penelitian Analisis Data Penelitian Hasil dan Pembahasan Kesimpulan dan Saran Selesai Penyebaran Kuesioner Penelitian Pengumpulan dan Analisis Data Penilaian Ahli Perbaikan Kuesioner Ada Tidak

## Response rate
Response  rate digunakan  untuk  meminimalisir  penyimpangan  hasil  penilaian  yang  diperoleh  dari  penyebaran kuesioner dengan nilai minimal ≤ 80%. Response rate dihitung berdasarkan persamaan (2).
𝑅. 𝑅. = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑏𝑒𝑟ℎ𝑎𝑠𝑖𝑙 𝑑𝑖𝑑𝑎𝑝𝑎𝑡 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑎𝑤𝑎𝑙 × 100% (2)
Responden dari pengumpulan data tahap pertama  sebanyak 17 perusahaan dengan response rate sebesar 65,38% ≤ 80%,  sehingga diperlukan  5  –  10%  responden baru untuk melengkapi keabsahan penelitian.  Responden  tambahan diperoleh dengan metode snowball sampling berdasarkan rekomendasi responden yang telah ditetapkan sebelumnya.
Responden  tambahan  sebanyak  7  perusahaan  dengan response  rate sebesar  26,92%.  Sehingga,  total  responden sebanyak 24 perusahaan. Hasil perhitungan memperlihatkan nilai response rate sebesar 92,30%, yang menunjukkan bahwa penyimpangan hasil penelitian sudah dapat terminimalisir.

## Karakteristik responden
Gambaran karakteristik 24 responden penelitian sebagaimana terlihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Karakteristik responden Keterangan Total  Persentase Umur 25 - 34 tahun 5 20,83% 35 - 44 tahun 6 25% 45 - 54 tahun 10 41,67% > 54 tahun 3 12,5% Jenis Kelamin Laki-laki 23 96% Perempuan 1 4% Pendidikan Terakhir D-III 2 8,33% S1/D4 20 83,33% S2 2 8,33% S3 0 0% Kelompok Kontraktor 24 100% Jabatan Project Manager 24 100% Kualifikasi B1 8 33% B2 1 4% M1 9 38% M2 6 25% Pengalaman Bidang Konstruksi 3 - 5 tahun 1 4% 6 - 8 tahun 3 13% > 8 tahun 20 83%

## Hasil analisis RII
Tingkat  kepentingan  relatif  faktor  utama  diperoleh  berdasarkana  rata-rata  nilai  subfaktor  penelitian  sebagaimana terlihat pada Tabel 6. Tingkat kepentingan relatif subfaktor sebagaimana terlihat pada Tabel 7.
Tabel 6. Hasil analisis RII faktor utama
Faktor Utama RII Peringkat Manajemen (X1) 0,922 2 Kompetensi (X2)  0,938 1 Strategi (X3) 0,911 3
Tabel 6 (lanjutan). Hasil analisis RII faktor utama Faktor Utama RII Rank Hierarki (X4) 0,903 4 Teknik Komunikasi (X5)  0,892 5 Arah Komunikasi (X6) 0,886 6 Lingkungan (X7) 0,867 7 Tabel 7. Hasil analisis RII subfaktor Faktor Utama Subfaktor RII Rank X1 Kejelasan tugas 0,942 3 Evaluasi dokumen proyek 0,908 14 Keterlibatan stakeholders 0,933 4 Lingkup organisasi 0,908 14 X2 Waktu 0,917 6 Skill 0,958 1 Knowledge 0,925 5 Attitude 0,950 2 Teknologi 0,917 6 X3 Kepercayaan 0,900 18 Konteks 0,917 6 Konten 0,908 14 Kejelasan 0,917 6 Kontinuitas dan konsistensi  0,908 14 Kemampuan 0,917 6 X4 Perencanaan 0,892 22 Pengelolaan 0,900 18 Pengontrolan 0,917 6 X5 Internal 0,917 6 Eksternal 0,883 23 Verbal 0,917 6 Nonverbal 0,867 27 Formal 0,900 18 Informal 0,867 27 X6 Vertikal 0,883 23 Horizontal 0,900 18 Diagonal 0,875 26 X7 Kebangsaan dan etnis 0,850 30 Dispersi geografis 0,883 23 Latar belakang 0,867 27

## Nilai kepentingan relatif berdasarkan faktor
Nilai kepentingan relatif faktor didapatkan berdasarkan nilai rata-rata subfaktor penelitian sebagaimana terlihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Skor RII faktor penelitian Faktor Rank. RII Kompetensi (X2) 1 0,938 Manajemen (X1) 2 0,922 Strategi (X3) 3 0,911
Faktor  yang  dinilai  paling  penting  adalah  kompetensi  (X2)  dengan  nilai  RII  sebesar  0,938.  Kompetensi  manajer proyek merupakan faktor penting dalam memastikan efektivitas aliran informasi proyek. Kompetensi meliputi sikap, perilaku,  dan  kepribadian.  Kompetensi  juga  dapat  menjamin  kepuasan  orang-orang  yang  terlibat  dalam  proyek. Kemampuan seorang manajer proyek merupakan salah satu faktor terpenting yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu proyek (Shakeri & Khalilzadeh, 2020).
Keberhasilan suatu proyek konstruksi sangat bergantung pada kemampuan manajer proyek untuk memimpin tim dan mengelola proyek konstruksi dengan baik. Kemampuan manajer proyek untuk mengelola komunikasi proyek secara efektif  berdampak  positif  pada  semua  aspek  proyek,  sehingga  membuat  manajemen  pelaksanaan  proyek  menjadi efektif.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  Mavuso  &  Agumba  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  kapabilitas  manajer proyek merupakan salah satu faktor terpenting yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu proyek.
Faktor utama kedua yaitu manajemen (X1) dengan nilai RII sebesar 0,922. Manajemen komunikasi sangat penting untuk menentukan proses yang diperlukan dalam menjamin pengumpulan, penyebaran, dan distribusi informasi terkait proyek sampai kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat, dan cara yang tepat (Forcada et al., 2017). Hal ini sejalan  dengan  penelitian  Obonadhuze  et  al . (2021)  yang  menyatakan  bahwa  faktor  utama  yang  menyebabkan komunikasi tidak efektif adalah kemampuan manajemen yang buruk dari manajer proyek.
Strategi (X3) menjadi faktor utama ketiga  dengan nilai RII sebesar 0,911. Strategi  saat berkomunikasi dibutuhkan untuk mencapai komunikasi yang efektif, sehingga informasi  dapat tersampaikan sesuai dengan tujuan komunikasi yang diharapkan. Hal ini sejalan dengan penelitian Shakeri & Khalilzadeh (2020) yang menyatakan bahwa pemilihan strategi komunikasi yang baik secara spesifik dapat meningkatkan kemungkinan kesuksesan proyek.
Keseluruhan faktor dalam berkomunikasi sangat penting untuk diintegrasikan secara bersamaan, hal ini disebabkan karena  semakin  banyak  pihak  yang  terlibat  dalam  suatu  proyek  maka  akan  semakin  meningkatkan  kompleksitas proyek,  sehingga  sangat  penting  untuk  mempertahankan  keefektifan  dari  komunikasi  pada  proyek  konstruksi. Manajemen  komunikasi  menjadi  landasan  utama  untuk  mengintegrasikan  keseluruhan  komponen  dalam  proyek konstruksi sehingga dapat mencapai tujuan proyek.

## Nilai kepentingan relatif berdasarkan subfaktor
Nilai  kepentingan  relatif  subfaktor  penelitian  didapatkan  berdasarkan  perhitungan  menggunakan  persamaan  (1). Kepentingan relatif subfaktor pada penelitian terlihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Skor RII subfaktor penelitian
Subfaktor Rank RII Skill 1 0,958 Attitude 2 0,950 Kejelasan tugas 3 0,942 Keterlibatan stakeholders 4 0,933 Knowledge 5 0,925
Subfaktor skill ataupun keterampilan memiliki nilai RII paling tinggi yaitu sebesar 0,958. Pada penelitian Obonadhuze et al. (2021) skill memiliki nilai RII 0,904 dan menempati peringkat ke-4 dari total 24 variabel. Keterampilan untuk berkomunikasi sangat penting untuk menciptakan kesepahaman dan kepercayaan bagi seluruh tim proyek sehingga seluruh informasi terkait kepentingan proyek dapat tersampaikan dengan baik (Shakeri & Khalilzadeh, 2020).
Attitude menempati  peringkat  kedua  dengan  nilai  RII  sebesar  0,950.  Sikap  dalam  berkomunikasi  penting  untuk menciptakan  hubungan  kerja  yang  baik  karena  komunikasi  tidak  hanya  terjalin  melalui  bahasa  saja,  namun  juga melalui karakter tiap individu. Dalam penelitian Mavuso & Agumba (2016) dinyatakan bahwa sikap manajer proyek dalam  berkomunikasi  memiliki  peran  yang  penting  untuk  menentukan  persepsi  tiap  individu  dalam  tim  proyek. Persepsi yang baik dari tim proyek sangat bergantung pada sikap positif manajer proyek dalam memberikan arahan untuk tim proyek.
Peringkat  ketiga  subfaktor  penting  yaitu  kejelasan  tugas  dengan  nilai  RII  0,942.  Kejelasan  pembagian  tugas  bagi seluruh tim proyek dapat memperlancar aliran komunikasi terkait kepentingan proyek. Pada penelitian  Obonadhuze et al. (2021) kejelasan tugas memiliki nilai RII 0,880 dan menempati peringkat ke-9 dari total 24 variabel. Kejelasan dalam pembagian tugas, dalam hal ini termasuk penyamaan persepsi terkait tujuan, sasaran, dan tanggung jawab pada proyek konstruksi dapat terjadi jika dikelola dengan manajemen yang baik.
Subfaktor  selanjutnya  yaitu  keterlibatan stakeholders dengan  nilai  RII  0,933  menempati  peringkat  ke-4.  Pada penelitian  Mavuso  &  Agumba  (2016)  keterlibatan stakeholders menjadi  salah  satu  faktor  yang  memiliki  dampak positif  terhadap kesuksesan  proyek. Stakeholders memegang  peranan  penting  pada  proyek  konstruksi  dikarenakan sebagian  besar  komunikasi  proyek  dilakukan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  harapan  dari stakeholders proyek. Sehingga,  sangat  penting  untuk  mengelola  komunikasi  yang  efektif  bagi stakeholders agar  dapat  mencapai  tujuan proyek (Shakeri & Khalilzadeh, 2020).
Knowledge menempati peringkat kelima dengan nilai RII sebesar 0,925. Pengetahuan manajer proyek sangat penting untuk menentukan cara berkomunikasi paling efektif sehingga penyebaran informasi dalam proyek konstruksi dapat terjamin.  Dalam  penelitian  Shakeri  &  Khalilzadeh  (2020)  dinyatakan bahwa  sering  terjadi  kesalahan  persepsi  saat komunikasi proyek sehingga berdampak pada biaya dan mengurangi efisiensi tim proyek, sehingga sangat penting bagi  manajer  proyek  untuk  meningkatkan  pengetahuan  agar  dapat  menjamin  kelancaran  distribusi  informasi  pada proyek konstruksi.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  diperoleh  3  faktor  penting  untuk  mengintegrasikan  manajemen  komunikasi  pada proyek konstruksi, yaitu: kompetensi (0,938), manajemen (0,922), dan strategi (0,911). Jika ditinjau dari subfaktor, terdapat  5  subfaktor  penting  untuk  mengintegrasikan  manajemen  komunikasi  pada  proyek  konstruksi,  yaitu: skill (0,958), attitude (0,950), kejelasan tugas (0,942), keterlibatan stakeholders (0,933), dan knowledge (0,925).
Penelitian ini hanya menilai faktor yang diperoleh dari studi literatur. Upaya pendalaman kajian dapat dilakukan dapat menambahkan faktor yang diperoleh secara langsung dari hasil pengamatan saat proyek

## DAFTAR PUSTAKA
Annisa,  A.  (2019).  Manajemen  Komunikasi  Proyek:  Studi  Kasus  Perusahaan  Berbasis  Engineering,  Procurement, Construction dan Manufacturing (EPCM) Kawasan Industri Jababeka Cikarang. Planners Insight : Urban and Regional Planning Journal , 2 (1), 26–34. https://doi.org/10.36870/insight.v2i1.27 Arikunto, S., & Jabar, S. A. (2018). Evaluasi Program Pendidikan: Pedoman Teoritis Praktis Bagi Mahasiswa dan Praktisi Pendidikan (F. Yustianti (ed.); 2nd ed.). Bumi Aksara. Azman, N. S., Ramli, M. Z., Razman, R., Zawawi, M. H., Ismail, I. N., & Isa, M. R. (2019). Relative importance index  (RII)  in  ranking  of  quality  factors  on  industrialised  building  system  (IBS)  projects  in  Malaysia. AIP Conference Proceedings , 2129 (1), 20029. https://doi.org/10.1063/1.5118037 Dziekoński, K. (2017). Factors affecting communication quality in project teams. Przeglad Organizacji , (3), 60–66. http://dx.doi.org/10.33141/po.2017.03.09.
Ejohwomu,  O.  A.,  Oshodi,  O.  S.,  &  Lam,  K.  C.  (2017).  Nigeria’s  construction  industry:  Barriers  to  effective communication. Engineering, Construction and Architectural Management , 24 (4), 652–667. https://doi.org/10.1108/ECAM-01-2016-0003
Ervianto, W. I. (2005). Manajemen Proyek Konstruksi (Edisi Revisi) . Andi.
Forcada,  N.,  Serrat,  C.,  Rodríguez,  S.,  &  Bortolini,  R.  (2017).  Communication  Key  Performance  Indicators  for Selecting Construction Project Bidders. Journal of Management in Engineering , 33 (6). 10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000552
Kartika, W., & Sukindrawati, B. (2020). Analisis Keberhasilan Proyek Konstruksi Bangunan Gedung Ditinjau dari Biaya, Waktu, dan Mutu. Jurnal Rancang Bangun Teknik Sipil , 5 (1), 14–23.
Mavuso, N. M., & Agumba, J. N. (2016). Factors of communication management for successful project delivery in the Swaziland construction industry. Proceedings of the 9th Annual Quantity Surveying Research Conference, Port Elizabeth, 19-21 October 2016 , October 2016 , 16–25.
Obonadhuze,  B.  I.,  Eze,  C.  E.,  Siunoje,  L.  U.,  &  Sofolahan,  O.  (2021).  Causes  and  Effects  of  Ineffective Communication  on  Construction  Projects. Borneo  Journal  of  Sciences  and  Technology , 3 (1),  77–92. https://doi.org/10.35370/bjost.2021.3.1-11
Project Management Institute. (2016). Construction Extension to the PMBOK® Guide . Project Management Institute, Inc.
Saputra, A. A. I., Kadar Yanti, R. M., Wiguna, I. P. A., & Nurcahyo, C. B. (2017). Pengaruh Komunikasi Terhadap Keberhasilan Proyek Pada Hubungan Kerja Antara Kontraktor dan Subkontraktor. JST (Jurnal Sains Terapan) , 3 (2), 87–95. https://doi.org/10.32487/jst.v3i2.265
Shakeri,  H.,  &  Khalilzadeh,  M.  (2020).  Analysis  of  factors  affecting  project  communications  with  a  hybrid DEMATEL-ISM approach (A case study in Iran). Heliyon , 6 (8). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04430 Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta.
William, D., Tirtoatmodjo, T., & Andi. (2020). Komunikasi Antara Owner Dengan Kontraktor Serta Permasalahanya Pada Proyek Konstruksi Di Surabaya. Jurnal Dimensi Pratama Teknik Sipil , 9 (2), 70–77.
Wu, G., Liu, C., Zhao, X., & Zuo, J. (2017). Investigating the relationship between communication-conflict interaction and project success among construction project teams. International Journal of Project Management , 35 (8),
1466–1482. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2017.08.006 Yusup,  F.  (2018).  Uji  Validitas  dan  Reliabilitas  Instrumen  Penelitian  Kuantitatif. Jurnal  Tarbiyah:  Jurnal  Ilmu Kependidikan , 7 (1), 17–23.
Ibdayanti et al. (2023)
Zulch, B. (2014). Communication: The Foundation of Project Management. Procedia Technology , 16 , 1000–1009. https://doi.org/10.1016/j.protcy.2014.10.054