## Open access under CC BY-SA license

## OPTIMIZATION OF MARKETPLACE FOR SHOPPING AND SELLING ONLINE ON GROUPS OF HOUSEWIVES IN RURAL AREAS
OPTIMALISASI PEMANFAATAN MARKETPLACE SEBAGAI SARANA BELANJA DAN BERJUALAN ONLINE PADA KELOMPOK IBU RUMAH TANGGA DI PERDESAAN

## Shochrul Rohmatul Ajija, Okta Sindhu Hartadinata, Chorry Sulistyowati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga
Email : shochrul-r-a@feb.unair.ac.id

## Abstract
The  COVID-19  pandemic  that  is  hitting  Indonesia  nowadays  changes  people’s  habits.  Community mobility was limited made people chose to do their activities by virtual meeting. One of the changings is online buying and selling and online transaction. Rural communities also affected by the pandemic, but  unfortunately  the  group  of  housewives  in  Kedungsari  Village,  Kemlagi  District,  Mojokerto Regency still didn’t have good knowledge about online shopping and didn’t have the ability to use the marketplace  as  a  media  for  selling.  Whereas  Kemlagi  District  has  enormous  economic  potential. Based in this phenomenon, people of Kedungsari Village, Kemlagi District, Mojokerto Regency need education about the importance of knowledge about online shopping, and the use of marketplaces as a practical  and  easy  media  for  online  selling  to  improve  their  household  welfare.  The  achievement  of this community service is that housewives able to create an email account and marketplace account, housewives able to do transaction and how to take products photos, as well as selecting and choosing the Agraprana ambassador as online shopping ambassador. The ambassador has responsibilities to be the consultant for the group of housewives. By participating this training, the housewives can create their own business to increase their household income.
Keywords : Marketplace, Housewives, Online Shopping, Online Selling

## Abstrak
Pandemik  COVID-19  yang  melanda  Indonesia  dewasa  ini,  menyebabkan  berubahnya  kebiasaan masyarakat.  Terbatasnya  ruang  gerak  masyarakat  menyebabkan  masyarakat  memilih  melakukan kegiatan  yang  biasanya  dilakukan  secara  tatap  muka  secara langsung  menjadi virtual  meeting .  Salah satu kebiasaan masyarakat yang berubah adalah kegiatan jual beli dan transaksi yang dilakukan secara online. Masyarakat pedesaan juga turut merasakan dampak tersebut, namun pada kelompok ibu rumah tangga  di  Desa  Kedungsari,  Kecamatan  Kemlagi,  Kabupaten  Mojokerto  ditemukan  bahwa  mereka masih  belum  memiliki  pengetahuan  yang  baik  mengenai  belanja  secara  daring  dan  belum  memiliki kemampuan dalam memanfaatkan marketplace sebagai media penjualan. Padahal Kecamatan kemlagi memiliki  potensi  ekonomi  yang  sangat  besar.  Berdasarkan  fenomena  tersebut,  masyarakat  Desa Kedungsari,  Kecamatan  Kemlagi,  Kabupaten  Mojokerto  memerlukan  edukasi  mengenai  pentingnya pengetahuan  mengenai  belanja online ,  dan  pemanfaatan marketplace sebagai  media  berjualan online yang  praktis  dan  mudah,  guna  meningkatkan  kesejahteraan  dalam  rumah  tangga.  Pencapaian  dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah para ibu rumah tangga mampu membuat akun e-mail , akun marketplace ,  cara  bertransaksi,  dan  cara  mengambil  foto  produk,  serta  pemilihan  duta  Agraprana sebagai duta belanja online untuk menjadi wadah bertanya bagi ibu-ibu yang lain. Dengan mengikuti pelatihan  ini  ibu-ibu  rumah  tangga  dapat  menciptakan  bisnis  mereka  sendiri  untuk  menambah pemasukan rumah tangga.
Kata Kunci : Marketplace , Ibu Rumah Tangga, Belanja Online, Berjualan Online.
Jurnal Layanan Masyarakat ( Journal of Public Service ), vol 5 no 2 Tahun 2021, halaman 346-355

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  yang  melanda  Indonesia  membawa  banyak  dampak  perubahan  pada sendi – sendi kehidupan masyarakat, tidak terkecuali pada sektor rumah tangga ( Sina 2020) . Selain  dampak  kesehatan,  dampak  yang  paling  terasa  lainnya  adalah  dampak  ekonomi. Berdasarkan  survei  “Dampak  Pandemi  COVID-19  terhadap  Ekonomi  Rumah  Tangga Indonesia” yang dilakukan oleh Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) pada Juli 2020, sebanyak  64,8%  Rumah  Tangga  Pekerja  merasa  mengalami  kesulitan  keuangan  dan  52,9% merasa berat  dalam membiayai  konsumsi  kebutuhan pangannya selama pandemi COVID-19 (Nugroho  2020).  Hal  tersebut  memiliki  kaitan  dengan  jumlah  pengangguran  di  Indonesia yang  mencapai  9,77  juta  jiwa  atau  mengalami  kenaikan  sebesar  37,61%  dari  tahun sebelumnya  pada  Agustus  2020  (Badan  Pusat  Statistik  2020; Indayani  &  Hartono  2020 ). Peningkatan  jumlah  pengangguran  ini  berdampak  pada  pengelolaan  keuangan  rumah  tangga karena  berakibat  menurunkan  pendapatan  hingga  menimbulkan  kesulitan  dalam  pemenuhan kebutuhan pangan ( Mardiyah & Nurwati 2020) . Peristiwa ini terjadi termasuk pada pedesaan karena  Tingkat  Pengangguran  Terbuka  pada  wilayah  pedesaan  juga  mengalami  kenaikan hingga mencapai 4,71%.
Menurunnya  pendapatan  rumah  tangga,  cenderung  membuat  pola  pengelolaan  keuangan rumah  tangga  berubah  menjadi  semakin  meningkatnya  hutang  (Institute  of  International Finance 2020) dengan kecenderungan meningkat pada pengeluaran untuk makanan dan kartu kredit  (Baker  dkk.  2020; Marginingsih  2021 ).  Hal  ini  sejalan  dengan  temuan  pada  kondisi secara umum masyarakat Desa Kedungsari, Kecamatan Kemlagi, Kabupaten Mojokerto, yaitu para  ibu  rumah  tangga  di  wilayah  tersebut  semakin  banyak  melakukan  pembelian  barang- barang secara kredit, baik untuk memenuhi kebutuhan primer maupun sekundernya.
Dampak  lain  dari  pandemi  COVID-19  adalah  meningkatnya  penggunaan  aplikasi  belanja daring atau e-commerce  ( Santoso 2020; Pratama 2020) . Kebijakan pembatasan gerak ( social distancing ) mengharuskan berkurangnya interaksi langsung antara penjual dan pembeli dalam bertransaksi ( Kumala & Junaidi 2020) . Hal ini menyebabkan pola konsumsi dan cara belanja masyarakat  ikut  berubah  dari  yang  semula  konvensional  (tatap  muka  langsung  dengan penjual)  menjadi  belanja  daring  ( Taufik  &  Ayuningtyas  2020) .  Menurut  Ahmad  M  Ramli, Dirjen  Penyelenggaraan  Pos  dan  Informatika  (PPI)  Kominfo,  jumlah  transaksi online  shop meningkat 400% di masa pandemi Covid-19 ini (Grehenson 2020; Orinaldi 2020 ).
Meskipun  jumlah  transaksi online  shop meningkat, kondisi  dan  peningkatan  tersebut  sedikit berbeda  dengan  temuan  pada  kelompok  ibu  rumah  tangga  di  Desa  Kedungsari,  Kecamatan Kemlagi,  Kabupaten  Mojokerto.  Para  ibu  rumah  tangga  di  daerah  ini  masih  belum  terlalu paham dengan belanja daring, terlebih lagi penggunaan marketplace sebagai media penjualan. Hal  ini  tentu  disayangkan  karena  Kecamatan  Kemlagi  memiliki  beragam  potensi  mulai  dari sektor kehutanan, kawasan industri, wisata alam, wisata religi dan sejarah, hingga perikanan tangkap  (Pemerintah  Kabupaten  Mojokerto  2020).  yang  dapat  memanfaatkan marketplace dalam  penjualan  produk-produk  unggulan  tersebut.  Apabila  para  ibu  rumah  tangga  dapat memanfaatkan marketplace sebagai media penjualan dengan baik, maka dapat meningkatkan pendapatan rumah tangga mereka untuk memenuhi kebutuhan hidupnya ( Cahya dkk. 2021) .
Shochrul Rohmatul Ajija , dkk : Optimalisasi Pemanfaatan Marketplace Sebagai Sarana Belanja Dan Berjualan Online Pada Kelompok Ibu Rumah Tangga Di Perdesaan

## METODE PENGABDIAN MASYARAKAT
Terdapat lima tahapan pelaksanaan program pengabdian masyarakat ini. Hal ini tampak pada diagram alur berikut:

## Gambar 1. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan
Tahapan  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  mencakup  dua  bidang permasalahan  yaitu  manajemen  keuangan  rumah  tangga  dan  manajemen  pemasaran  usaha secara online. Secara  lebih  detail,  tahapan-tahapan  pelaksanaan  kegiatan  ini  adalah  sebagai berikut:
Tahap pertama pemberian edukasi pentingnya pengetahuan mengenai belanja online Pada  tahap  ini,  tim  pengabdian  masyarakat  akan  bekerja  sama  dengan  tokoh masyarakat  setempat  sebagai  mitra  yang  memberikan  edukasi.  Agar  pemberian edukasi dapat lebih optimal, maka beberapa persiapan telah disediakan terlebih dahulu seperti  jadwal  dan  media  pelaksanaan  edukasi.  Tahap  satu  ini  untuk  menyelesaikan permasalahan  pertama  mitra  dalam  bidang  manajemen  keuangan  rumah  tangga ( Andayani, I., Roesminingsih & Yulianingsih 2021; Ramadhan dkk. 2021) .
Pelaksanaan Seminar
“Bijak Bertransaksi Online di Masa Pandemi” Pelatihan Pembuatan E-mail dan Akun Marketplace Serta Cara Bertransaksi Pelatihan Cara Mengambil Foto Produk Pemilihan Agraprana sebagai Duta Belanja Online yang Menjadi Tempat Bertanya Ibu-Ibu
Kelompok Ibu Rumah Tangga Lebih Sejahtera dengan
Memanfaatkan Marketplace
Pemberian Edukasi Pentingnya Pengetahuan Mengenai Belanja Online
Jurnal Layanan Masyarakat ( Journal of Public Service ), vol 5 no 2 Tahun 2021, halaman 346-355
1 Gambar 2. Pemberian Edukasi
Tahap kedua pelaksanaan Seminar "Bijak Bertransaksi Online di Masa Pandemi"
Pada tahap ini, tim pengabdian masyarakat akan mengkoordinir kelompok ibu  rumah tangga,  menentukan  lokasi,  dan  waktu  pelaksanaan,  serta  menjadi  pembicara  dalam seminar.  Tahap  dua  ini  ditujukan  untuk  menyelesaikan  permasalahan  mitra  yang kedua dalam bidang manajemen keuangan rumah tangga.
Tahap ketiga pelatihan pembuatan email dan akun marketplace serta cara bertransaksi Pada tahap ini, tim pengabdian masyarakat akan mengkoordinir kelompok ibu rumah tangga, menentukan waktu dan lokasi pelaksanaan, serta memberikan pelatihan secara langsung  kepada  mitra.  Tahap  tiga  hingga  lima  ini  ditujukan  untuk  menyelesaikan permasalahan mitra yang ketiga dalam bidang manajemen pemasaran.

## Tahap keempat pelatihan cara mengambil foto produk
Tahap  ini  adalah  tahap  pelatihan  lanjutan,  tim  pengabdian  masyarakat  akan mengkoordinir  kelompok  ibu  rumah  tangga,  menentukan  waktu  dan  lokasi pelaksanaan, serta memberikan pelatihan secara langsung.

## Tahap kelima pemilihan agrapran
Pada tahap ini, tim pengabdian masyarakat bersama kelompok ibu rumah tangga akan menentukan seseorang dengan pengetahuan, kemampuan, dan memiliki hasil pelatihan yang  baik  sebagai  duta  belanja online yang  berfungsi  sebagai  tempat  bertanya  bagi ibu-ibu yang lain seputar belanja online dan marketplace.
Dengan  lima  tahapan  di  atas,  diharapkan  agar  para  ibu  rumah  tangga  dapat  lebih  sejahtera melalui  peningkatan  pendapatan.  Para  ibu  rumah  tangga  dapat  memiliki  pengetahuan  dan kemampuan  yang  baik  mengenai  belanja online dan  pemanfaatan marketplace .  Jika pemanfaatan marketplace sebagai media penjualan dapat dioptimalkan, maka para ibu rumah diharapkan  mampu  mendukung  perekonomian  keluarganya  dalam  memenuhi  kebutuhan hidup.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan dari kegiatan pengabdian masyarakat dilakukan dengan melalui beberapa tahap. Tahap  pertama  dan  yang  paling  mendasar  adalah  tahap  koordinasi.  Semua  tahap  koordinasi yang  dilakukan  oleh  tim  mulai  dari  awal  pelaksanaan  hingga  akhir  dilakukan  secara  daring, mengingat  pembatasan  gerak  masyarakat  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  akibat  adanya pandemik  Covid-19.  Meskipun  semua  tahap  koordinasi  dilakukan  secara  daring  dapat dipastikan  bahwa  kegiatan  berjalan  dengan  baik  dan  mencapai  tujuan  yang  diinginkan  dan sesuai dengan job desk . Koordinasi pertama  yang dilakukan adalah koordinasi dengan pihak internal.  Pihak  internal  yang  dimaksudkan  antara  lain  adalah,  Koperasi  BMT  Muda  dan SALAMA  MEAT  SHOP  sebagai  mitra  kerja  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  di  Desa Kedungsari, Kecamatan Kemlagi, Kabupaten Mojokerto.
Selain  pihak-pihak  yang  telah  disebutkan  di  atas,  ada  pula  mahasiswa  Ilmu  Ekonomi Universitas Airlangga yang turut membantu pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini. Mahasiswa  Ilmu  Ekonomi  Universitas  Airlangga  melakukan  koordinasi  dengan  masyarakat, menjelaskan  mengenai  tujuan  dari  kegiatan,  memberikan  penjelasan  terkait  tata  cara penggunaan  aplikasi  belanja online ,  hingga  mengedukasi  masyarakat  mengenai  keuntungan- keuntungan yang dapat diperoleh dengan menggunakan aplikasi belanja online .
Tahap  selanjutnya  setelah  koordinasi  ialah  pemberian  edukasi  pentingnya  pengetahuan mengenai belanja online . Kegiatan ini dilakukan pada hari Selasa, 15 Juni 2021 yang diikuti oleh  11  dari  12  orang  ibu  mitra  rumah  tangga  yang  terdiri  dari  ibu  Kasmiati,  Wahyuni,  Siti Permani,  Nurbawati,  Zahrotul  Ula,  Supartini,  Yofi  Itasari,  Rita,  Sugining,  Kasmiati,  Della,
Shochrul Rohmatul Ajija , dkk : Optimalisasi Pemanfaatan Marketplace Sebagai Sarana Belanja Dan Berjualan Online Pada Kelompok Ibu Rumah Tangga Di Perdesaan
Supartini, dan Siti Muchaiiyah. Alasan mengapa pelatihan hanya dihadiri 11 dari 12 ibu mitra rumah  tangga  dilandasi  oleh  beberapa  faktor,  yakni  mitra  memiliki  kegiatan  lain  yang  tidak bisa ditinggalkan dan alasan pribadi lainnya. Adapun hal  yang melatarbelakangi pembatasan jumlah peserta pelatihan adalah untuk menghindari padatnya kerumunan yang dapat memicu kluster penyebaran  Covid-19.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pengertian  kepada ibu-ibu  terkait  manfaat  apa  saja  yang  bisa  diperoleh  dari  belanja online dan  pengenalan e- commerce beserta  fungsinya.  Disamping  memberikan  pengertian  tentang  manfaat  dari e- commerce ,  tim  juga  melakukan  pengisian  saldo e-money untuk  peserta  pelatihan  yang digunakan sebagai salah satu alat pembayaran transaksi.
Pengenalan e-commerce diawali dengan pembuatan akun e-mail yang akan digunakan untuk melakukan  pendaftaran  akun  pengguna  aplikasi e-commerce .  Pembuatan e-mail dinilai penting, karena dapat digunakan sebagai salah satu media komunikasi dan e-mail merupakan hal dasar yang harus dimiliki sebelum membuat akun belanja online .
Ada beberapa tahapan dalam pembuatan akun e-mail , tahap pertama adalah dengan membuka menu setting atau pengaturan ponsel masing-masing peserta pelatihan, kemudian pilih pilihan “Akun  dan  Sinkronisasi”  dan  pilih  “Tambah  Akun”.  Dalam  pilihan  tambah  akun,  terdapat beberapa media sosial, pilih “Google” untuk meneruskan tahapan pembuatan e-mail . Setelah memilih  Google,  terdapat  kotak  dialog  Login  yang  memuat  beberapa  informasi,  pilih  “Buat Akun” dan kemudian isi data-data yang dibutuhkan, seperti nama depan, nama belakang, dan tanggal lahir. Setelah mengisi semua data yang dibutuhkan, akan ada beberapa pilihan alamat Gmail, pilih alamat e-mail yang disukai kemudian lanjut pada tahap selanjutnya.
Tahapan paling akhir yang harus dilakukan adalah membuat kata sandi, buat kata sandi yang paling  kuat,  hindari  penggunaan  nama  yang  sama  dengan  alamat e-mail dan  nomor  yang berurutan  seperti  123456,  hal  ini  sangat  dianjurkan  untuk  mengurangi  kemungkinan e-mail diretas. Jika semua tahapan sudah dilakukan, terdapat dialog verifikasi dengan nomor ponsel, pengguna  bisa  melewati  tahapan  ini  dan  beralih  pada  tahapan  selanjutnya  yang  berupa ketentuan “Privasi dan Persyaratan”, baca dengan seksama ketentuan yang berlaku kemudian pilih “Saya Setuju” yang artinya, pengguna sudah memiliki akun.
Dalam  pelatihan  kali  ini  peserta  akan  dilatih  menggunakan  aplikasi  belanja online .  Aplikasi yang digunakan ialah Shopee. Untuk dapat menggunakan aplikasi ini hal pertama yang harus dilakukan  adalah  dengan  menginstalnya  terlebih  dahulu.  Cara  install  aplikasi  Shopee  sama dengan menginstal aplikasi lainnya, yaitu pilih aplikasi “Play Store” yang tersedia di ponsel lalu ketik Shopee di kolom pencarian, setelah muncul pilihan aplikasi Shopee klik “Install”.
Sumber. Dokumentasi Pribadi

## Gambar 2. Pelatihan Pembuatan Akun Shopee
Untuk dapat menggunakan aplikasi ini tidak cukup dengan mengunduh aplikasinya saja, perlu dilakukan  pendaftaran  akun  terlebih  dahulu.  Tata  cara  pendaftaran  akun  Shopee  adalah
Jurnal Layanan Masyarakat ( Journal of Public Service ), vol 5 no 2 Tahun 2021, halaman 346-355
dengan membuka aplikasi Shopee yang telah diinstal di ponsel, lalu klik menu “Saya” yang terdapat di pojok kanan bawah. Terdapat beberapa tampilan menu yang tertera, klik “Daftar” pada  bagian  atas  tampilan,  lalu  masukkan  nomor  ponsel  yang  tersambung  dengan  aplikasi WhatsApp kemudian pilih “Lanjut” untuk meneruskan langkah selanjutnya.
Setelah  itu,  akan  muncul  kode  berupa  huruf  yang  harus  dimasukkan  dengan  benar  untuk mendapatkan  kode  OTP  sebagai  kode  verifikasi  yang  akan  dikirim  ke  WhatsApp  kemudian masukkan kode OTP tersebut dan klik “Lanjut”. Harus diperhatikan, saat mendapatkan kode apapun  dari  nomor  atau  akun  resmi  dari  Shopee,  jangan  berikan  kode  tersebut  kepada siapapun untuk menghindari penyalahgunaan akun dan data pribadi.
Tahapan selanjutnya adalah dengan membuat password /kata sandi yang mudah diingat. Kata sandi  mengandung  minimal  8-16  karakter  yang  terdiri  dari  1  huruf  kapital  dan  angka, usahakan  untuk  tidak  melupakan  kata  sandi  yang  telah  dibuat,  atau  catat  kata  sandi,  agar sewaktu-waktu  dapat  dilihat  kembali  jika  lupa.  Setelah  membuat  kata  sandi  klik  “Daftar” untuk  meneruskan  tahapan  selanjutnya.  Lengkapi  informasi  akun  dengan  memilih  menu “Pengaturan  Akun”,  setelah  memilih  menu  “Pengaturan  Akun”  akan  muncul  beberapa pilihan, seperti “Profil Saya, untuk menambahkan detail identitas diri, “Alamat Saya” untuk menambahkan  alamat.  Setelah  berhasil  membuat  akun  Shopee  peserta  pelatihan  akan mendapatkan e-money sebesar Rp100.000 dari penyelenggara pelatihan.
Disamping  diajarkan  cara  untuk  membuat  akun  Shopee,  peserta  juga  diajari  tata  cara  untuk jual  beli online di  Shopee.  Sebelum  melakukan  pelatihan  pembelian online di  Shopee,  tim telah  membuat  toko online di  Shopee  yakni  @tanjung_beauty,  yang  mana  di  toko  tersebut sudah  terdapat  beberapa  produk  kecantikan  yang  bisa  dibeli  oleh  peserta. Hal  ini  dilakukan, agar  tim  mudah  untuk  mengkoordinir  peserta  dan  memudahkan  untuk  mengedukasi  peserta berkaitan dengan pengiriman barang dan regulasi lain yang berlaku di Shopee.
Tahap  pertama  untuk  melakukan  pembelian online di  Shopee  adalah  dengan  memasukkan nama  produk,  toko,  atau  jenis  produk  pada  kotak  pencarian  kemudian  akan  muncul  hasil pencarian  yang  diinginkan.  Menu  “Filter”  yang  terletak  di  bagian  pojok  kanan  atas memberikan pilihan lokasi pembelian, harga yang diinginkan sesuai budget yang dimiliki dan pilihan-pilihan lainnya  yang dapat  memberikan kemudahan saat  melakukan kegiatan belanja online .  Pilih  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  kemudian  klik  “Beli  Sekarang”  yang terdapat di pojok kanan bawah. Setelah memilih produk yang dibeli, peserta diharuskan untuk memilih  metode  pembayaran.  Adapun  metode  pembayaran  yang  bisa  digunakan  adalah menggunakan  ATM, e-money ,  COD,  kartu  kredit, e-mobile  banking ,  dan  transfer  melalui minimarket .  Untuk  pembayaran  kali  ini,  peserta  pelatihan  diajarkan  menggunakan e-money (Shopee Pay).
Namun,  sebelum  melakukan  pembayaran  menggunakan  Shopee  Pay,  peserta  perlu mengaktifkannya  terlebih  dahulu  dengan  cara  dengan  cara  klik  “Aktifkan  Sekarang”. Tampilan  berikutnya  yang  akan  muncul  adalah  halaman  utama  Shopee  Pay  dan  klik  “Saya Setuju,  Aktifkan  Sekarang”  sebagai  bukti  persetujuan.  Shopee  akan  mengirimkan  kode verifikasi  pada  nomor  “Whatsapp”  yang  sama  dengan  yang  digunakan  saat  mendaftarkan akun.  Setelah  mendapat  kode  dari  Shopee  Pay,  atur  Pin  Shopee  Pay  menggunakan  angka bebas dan masukkan kode verifikasi yang diberikan, penggunaan angka yang berulang seperti 112233  dan  angka  secara  urut  seperti  123456  sangat  tidak  disarankan  untuk  menghindari peretasan,  pilih  nomor  acak  yang  mudah  diingat  sebagai  PIN  Shopee  Pay.  Setelah mengaktifkan  Shopee  Pay  dan  pembayaran  telah  dilakukan,  tahap  terakhir  yang  harus dilakukan oleh peserta adalah menunggu paket datang.
Shochrul Rohmatul Ajija , dkk : Optimalisasi Pemanfaatan Marketplace Sebagai Sarana Belanja Dan Berjualan Online Pada Kelompok Ibu Rumah Tangga Di Perdesaan

## Sumber: Dokumentasi Pribadi

## 2 Gambar 2 Pelatihan Cara Belanja Online
Pada  hari  kedua  pelatihan  atau  pada  hari  Rabu,  16  Juni  2021,  peserta  pelatihan  diajarkan fungsi  lain  dari e-commerce ,  yang  diantaranya  adalah  pembelian  token  listrik  dan  pulsa. Sebelum  melakukan  pembelian  token  listrik  dan  pulsa,  peserta  diberi e-money sebesar Rp50,000. Langkah pertama yang harus dilakukan peserta untuk mengisi token listrik adalah memilih pilihan “Pulsa, Tagihan & Hiburan”. Dalam pilihan tersebut akan muncul beberapa pilihan  dan  pilih  “Listrik  PLN”  kemudian  isi  kotak  nomor  meteran/ID  pelanggan  lalu  pilih nominal voucher yang ingin dibeli. Peserta harus memeriksa Kembali apakah nomor meter/ID pelanggan,  nama  pelanggan,  dan  nominal  token  listrik  sudah  benar,  jika  sudah  sesuai  pilih “Metode  Pembayaran”.  Di  metode  pembayaran  terdapat  beberapa  pilihan  pembayaran  yang bisa  digunakan,  mulai  dari  pembayaran  lewat minimarket ,  ATM, e-mobile  banking , dan e- money .  Pilih  pembayaran  berupa  Shopee  Pay  kemudian  konfirmasi  dan  masukkan  PIN Shopee  Pay.  Setelah  semua  tahapan  telah  dilakukan,  peserta  pelatihan  akan  mendapatkan nomor token listrik.
Tahapan  pengisian  pulsa  hampir  sama  dengan  pengisian  token  listrik,  bahkan  jauh  lebih sederhana.  Peserta  hanya  diharuskan  untuk  mengisi  nomor  ponsel  yang  masih  aktif  pada kotak  nomor  setelah  memilih  pilihan  “Pulsa”,  kemudian  pilih  nominal voucher yang diinginkan  dan  konfirmasi  pembayaran  menggunakan  Shopee  Pay.  Setelah  tahapan  telah selesai, peserta harus menunggu beberapa saat sampai ada pemberitahuan lewat SMS bahwa pulsa sudah masuk.

## Sumber: Dokumentasi Pribadi
3 Gambar 3 Pelatihan Cara Bayar Tagihan Listrik dan Beli

## Pulsa
Di samping pembelian token listrik dan pulsa, pada hari kedua pelatihan peserta juga diajari cara  membuat  toko  dan  menjual  produk.  Untuk  membuat  toko,  masuk  ke  menu  “Saya” kemudian  klik  pilihan  “Mulai  Jual”  pada  pojok  kiri  atas  kemudian  klik  “Tambah  Produk”.
Jurnal Layanan Masyarakat ( Journal of Public Service ), vol 5 no 2 Tahun 2021, halaman 346-355
Setelah  itu  akan  muncul  kotak  dialog  yang  berisi  tentang  jasa  pengiriman,  pilih  “Atur Sekarang”. Dalam pelatihan kali ini, peserta diajari untuk melakukan pengiriman dengan cara COD  dan  menggunakan  jasa  J&T  Express,  setelah  itu  unggah  foto  produk  dan  isikan keterangan-keterangan yang berkaitan dengan produk yang diunggah.
Setelah  peserta  mengunggah  produk  yang  dijual,  Langkah  yang  harus  dipelajari  selanjutnya adalah  mengirim  produk  pada  pembeli  dengan  cara Pick-Up (jemput)  apabila  produk  yang telah  diunggah  telah  dibeli.  Pertama,  masuk  ke  halaman  “Seller  Center”  dan  klik  “Pesanan Saya”,  kemudian  pilih  menu  “Perlu  Dikirim”  untuk  melihat  pesanan  pembeli  yang  telah masuk  kemudian  klik  “Perlu  Diproses”.  Langkah  selanjutnya  adalah  melakukan  pengaturan pengiriman dengan cara klik “Atur Pengiriman” dan pilih “Saya Akan Gunakan Jasa Pick-Up (Jemput)” kemudian konfirmasi.
Setelah  melakukan  konfirmasi,  peserta  harus  mengatur  waktu  penjemputan,  selain  itu  juga bisa  menambahkan  catatan  khusus  untuk  penyedia  jasa.  Klik  “Atur  Waktu”  kemudian  isi tanggal  dan  waktu,  pastikan  alamat  toko  atau  pengirim  sudah  sesuai  kemudian  “Atur  Pick Up”.  Setelah  semua  tahapan  selesai,  peserta  diwajibkan  untuk  mencatat  nama  penerima, alamat  penerima,  nomor  telepon  penerima,  nomor  resi,  nama  pengirim,  alamat  pengirim, nomor  telepon  pengirim,  dan  nomor  penjualan,  kemudian  tempelkan  pada  produk.  Hal  ini dilakukan untuk menghindari kesalahan produk hilang atau tertukar.
Sumber: Dokumentasi Pribadi
4 Gambar 4 Pelatihan Cara Posting Gambar Produk di Shopee dan Cara Berjualan Online
Di  samping  pelatihan  yang  dilakukan  oleh  tim  selama  2  hari,  terdapat  evaluasi  pengetahuan peserta  dan  pemilihan  Agraprana  sebagai  Duta  Belanja Online .  Tujuan  dari  evaluasi  dan pemilihan  Duta  Belanja Online adalah  untuk  mengetahui  sejauh  mana  peserta  pelatihan memahami  fungsi  dan  manfaat  dari e-commerce yang  diajarkan,  dan  untuk  memilih perwakilan  dari  peserta  sebagai  tempat  bertanya  ibu-ibu  rumah  tangga  jika  mengalami kesulitan. Adapun hal yang dijadikan patokan untuk melakukan evaluasi dan pemilihan Duta Belanja Online adalah dengan memberikan pertanyaan seputar kegiatan jual beli online yang telah  dipelajari  sebelumnya.  Jumlah  dari  soal  yang  diujikan  untuk  evaluasi  dan  pemilihan Duta  Belanja Online adalah  sebanyak  20  soal,  yang  mana  untuk  1  bernilai  5  poin.  Peserta yang mendapatkan nilai paling banyak akan mendapatkan hadiah voucher belanja sebesar Rp 200.000 untuk juara 1, juara 2 Rp 175.000, juara 3 Rp 150.000, juara harapan 1 Rp 125.000, dan  juara  harapan  2  Rp  100.000,  dan  untuk  peserta  yang  tidak  mendapatkan  juara  akan mendapatkan voucher sebesar Rp 50.000.
Evaluasi dilakukan pada tanggal 21 Juli 2021 dengan Ibu Zahrotul Ula yang terpilih sebagai duta agraprana berdasarkan nilai yang diperoleh, Ibu Zahrotul Ula berhasil mendapatkan nilai tertinggi, yaitu sebesar 100/100, disusul Ibu Wahyuni sebagai juara 2 dengan nilai 90/100, Ibu Nurbawati  sebagai  juara  3  dengan  nilai  90/100,  Ibu  Siti  Muchayah  sebagai  juara  harapan  1
Shochrul Rohmatul Ajija , dkk : Optimalisasi Pemanfaatan Marketplace Sebagai Sarana Belanja Dan Berjualan Online Pada Kelompok Ibu Rumah Tangga Di Perdesaan
dengan  nilai  90/100,  dan  Ibu  Yofi  Itasari  sebagai  juara  harapan  2  dengan  nilai  90/100. Sebagai duta belanja online Ibu Zahrotul Ula memiliki tugas, yakni menjadi tempat bertanya masyarakat  khususnya  ibu-ibu  di  lingkungan  Desa  Kedungsari,  Kecamatan  Kemlagi, Kabupaten Mojokerto berkaitan dengan kegiatan jual beli online . Kegiatan evaluasi dilakukan secara  daring,  karena  kebijakan  PPKM  (Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat) Darurat yang berlaku di seluruh pulau Jawa dan Bali sampai dengan tanggal 2 Agustus 2021.

## PENUTUP

## Simpulan
Pelaksanaan program pengabdian masyarakat yang dilakukan di Desa Kedungsari, Kecamatan Kemlagi,  Kabupaten  Mojokerto  secara  keseluruhan  telah  dilaksanakan  dengan  baik.  Mitra ibu-ibu rumah tangga juga menyambut pelatihan ini dengan antusias. Tercapainya tujuan dari program ini untuk memberikan edukasi kepada ibu-ibu rumah tangga mengenai pengetahuan jual beli online dapat dilihat dari evaluasi yang dilakukan. 11 mitra yang mengikuti pelatihan mendapatkan  nilai  lebih  dari  30  dari  20  soal  yang  bernilai  5  poin  setiap  pertanyaannya. Kendala dari kegiatan ini adalah kurangnya pengetahuan dari ibu-ibu rumah tangga mengenai penggunaan  ponsel  pintar  dan  kurangnya  kemampuan  ibu-ibu  rumah  tangga  untuk menggunakan aplikasi belanja online .

## Saran
Adapun saran untuk program pengabdian masyarakat ini adalah pemanfaatan fasilitas ponsel pintar  yang  harus  dioptimalkan,  apalagi  saat  masa  pandemi  seperti  saat  ini,  yang mengharuskan masyarakat untuk tetap tinggal di rumah dan membatasi mobilitas masyarakat. Setelah  pelaksanaan  pelatihan  ini  diharapkan  mitra  ibu-ibu  rumah  tangga  dapat  terus mengimplementasikan  ilmu  yang  didapatkan  dari  pelatihan  serta  menyebarkannya  kesesama ibu-ibu rumah tangga lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Sina,  P.  G.  (2020).  Ekonomi  Rumah  Tangga  Di  Era  Pandemi  Covid-19. Journal  of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs) , 12 (2), 239-254
Nugroho, A. E. (2020). 'Survei Ekonomi Rumah Tangga Indonesia di Masa Pandemi COVID- 19'.  Available  at:  http://lipi.go.id/berita/survei-ekonomi-rumah-tangga-indonesia-di- masa-pandemi-covid-19/22121.
Badan Pusat Statistik. (2020). 'Keadaan Ketenagakerjaan Indonesia Agustus 2020'.
Indayani,  S.,  &  Hartono,  B.  (2020).  Analisis  Pengangguran  Dan  Pertumbuhan  Ekonomi Sebagai Akibat Pandemi Covid-19. Jurnal Perspektif , 18 (2), 201-208.
Mardiyah¹, R. A., & Nurwati, R. N. (2020). Dampak pandemi Covid-19 terhadap peningkatan angka pengangguran di Indonesia.
Institute of International Finance. (2020). ' COVID-19 exacerbates household debt burdens ', p. 1-3. Available
at:
https://www.iif.com/Portals/0/Files/content/200326Weekly%20Insight_vf.pdf.
Baker,  S.  R.,  Farrokhnia,  R.  A.,  Meyer,  S.,  Pagel,  M.,  &  Yannelis,  C.  (2020).  ' How  does household spending respond to an epidemic? Consumption during the 2020 COVID-19 pandemic '. The Review of Asset Pricing Studies , 10(4), pp. 834-862.
Jurnal Layanan Masyarakat ( Journal of Public Service ), vol 5 no 2 Tahun 2021, halaman 346-355
Marginingsih,  R.  (2021).  Financial  Technology  (Fintech)  Dalam  Inklusi  Keuangan  Nasional di Masa Pandemi Covid-19. Moneter-Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 8 (1), 56-64.
Santoso, R. (2020). Review of Digital  Marketing & Business Sustainability of E-Commerce During Pandemik Covid19 In Indonesia. Jurnal Ilmu Ekonomi Terapan , 5 (2), 36-48.
Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut  Konsep  Bisnis  di  Masa  Pandemik  Covid  19. Ecopreneur:  Jurnal  Program Studi Ekonomi Syariah , 1 (2), 21-34.
Kumala, R., & Junaidi, A. (2020, July). Strategi Bisnis Dan Pemanfaatan Kebijakan Pajak Di Masa  Pandemi  COVID-19  Dan  Era  New  Normal  (Studi  Kasus  Pelaku  UKM Marketplace). In Prosiding Seminar STIAMI (Vol. 7, No. 2, pp. 98-103).
Taufik,  T.,  &  Ayuningtyas,  E.  A.  (2020).  Dampak  Pandemi  Covid  19  Terhadap  Bisnis  Dan Eksistensi Platform Online. Jurnal Pengembangan Wiraswasta , 22 (01), 21-32.
Grehenson, G. (2020). 'Transaksi Penjualan Online Naik 400 Persen di Masa Pandemi Covid- 19'.  Available  at  : https://ugm.ac.id/id/berita/19452-transaksi-penjualan-online-naik- 400-persen-di-masa-pandemi-covid-19
Orinaldi,  M.  (2020).  Peran  E-commerce  dalam  Meningkatkan  Resiliensi  Bisnis  diera Pandemi. ILTIZAM Journal of Shariah Economics Research , 4 (2), 36-53.
Pemerintah  Kabupaten  Mojokerto.  (2020).  'Rancangan  Akhir  RKPD  Kabupaten  Mojokerto Tahun 2020'. Available at:
https://mojokertokab.go.id/upload/RKPD_KAB__MOJOKERTO_TAHUN_2020-
10_JUNI.pdf  17. Ayu,  S.,  &  Lahmi,  A.  (2020).  Peran  e-commerce  terhadap perekonomian  Indonesia  selama  pandemi  Covid-19. Jurnal  Kajian  Manajemen Bisnis , 9 (2), 114-123.
Cahya,  A.  D.,  Aqdella,  F.  A.,  Jannah,  A.  Z.,  &  Setyawati,  H.  (2021).  Memanfaatkan Marketplace  Sebagai  Media  Promosi  Untuk  Meningkatkan  Penjualan  Di  Tengah Pandemi  Covid-19. Scientific  Journal  Of  Reflection:  Economic,  Accounting, Management and Business , 4 (3), 503-510.
Andayani,  I.,  Roesminingsih,  M.  V.,  &  Yulianingsih,  W.  (2021).  Strategi  Pemberdayaan Masyarakat  Pelaku  UMKM  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Pendidikan Nonformal , 16 (1), 12-20.
Ramadhan, D. A., A'inii, K. N.,  Aspriani, W.,  Fauzi,  A. A.,  &  Fitriah,  N. (2021,  February). Pendampingan  Industri  Kecil  Menengah  (Ikm)  Skala  Rumah  Tangga  Yang  Terkena Dampak  Pandemi  Covid-19.  In Prosiding  Seminar  Nasional  Pengabdian  Masyarakat LPPM UMJ (Vol. 1, No. 1).