## Sifat Efektuasi dalam Penerapan Great Leader Organization pada Rumah Makan Ma Ecot

## Rega Ramadhan
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, Universitas Padjadjaran, Bandung, Indonesia.

## Abstract
A great leader must be able to understand or be able to observe the behavior of his employees in an effort to encourage the performance and productivity of the employee even to make the employee a reliable person and become a leader. This study aims to identify how to recognize great leaders in a company or organization and how leaders deal with uncertain situations in the future. This research data collection technique is mainly for primary data, namely using the interview method. The object of research is the manager of Ma Ecot Restaurant, Mr. Asep Fahmi. The manager of the Ma Ecot Restaurant has proven that the value of effectuation in his leadership is in this Asep Fahmi man. Mr. Asep Fahmi as the manager of Ma Ecot Restaurant currently has five elements of value in effectuation. Keywords: great leader; effectuation; ma ecot restaurant; organization.

## Abstrak
Pemimpin yang hebat harus dapat mengerti atau dapat mengamati perilaku karyawannya dalam usaha mendorong kinerja dan produktivitas karyawan tersebut bahkan hingga menjadikan karyawan tersebut menjadi seseorang yang dapat  diandalkan  dan  menjadi  seorang  pemimpin.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengenali  bagaimana  mengenali great leader dalam suatu perusahaan atau organisasi dan bagaimana pemimpin menghadapi situasi yang tidak pasti kedepannya.  Teknik  pengumpulan  data  penilitian  ini  terutama  untuk  data  primer  yaitu  menggunakan  metode wawancara.  Objek  penelitian  adalah  manajer  Rumah  Makan  Ma  Ecot  yaitu  bapak  Asep  Fahmi.  Manajer  Rumah Makan Ma Ecot ini membuktikan bahwa nilai efektuasi dalam kepimimpinan beliau ada dalam diri seorang bapak Asep  Fahmi  ini.  Bapak  Asep Fahmi  selaku  manajer  Rumah  Makan  Ma  Ecot  saat  ini  memiliki  kelima  unsur  nilai dalam efektuasi.
Kata Kunci: pemimpin hebat; efektuasi; rumah makan ma ecot; organisasi.
Corresponding author. regaramadhan777@gmail.com
History of article. Received: April 2022, Revision: Juni 2022, Published: September 2022

## PENDAHULUAN
Dewasa ini, kepemimpinan dan manajemen    sering  disamakan.  Sebenarnya, "kepemimpinan"  dan  "manajemen"  adalah dua  hal  yang  berbeda.  Namun,  keduanya saling  melengkapi  dan  melengkapi,  dan keduanya penting bagi keberhasilan organisasi. (Ervin dan Hotlan Siagian, 2017). Semua orang mampu jadi pemimpin, tapi tak semua  orang  bisa  menjadi  pemimpin  yang baik. Sejak awal peradaban manusia, pasti ada sosok  yang  dianggap  sebagai  pemimpin. Entah  itu  di  skala  paling  kecil,  yaitu  kepala keluarga,  kepala  desa,  raja,  hingga  presiden. Bahkan dalam kelompok bermain anak-anak pasti  ada  satu  orang  yang  menonjol  dan dianggap sebagai “pemimpin” kelompoknya.
Dalam kehidupan modern, pemimpin juga ditemukan di lingkungan sekolah, universitas, dan  tempat  bekerja.  Pemimpin  menjadi panutan dan penentu apa yang akan dilakukan kelompok  yang  berada  di  bawahnya.  Tapi tidak  semua  pemimpin  itu  baik  dan  punya karakter yang bisa dicontoh. Lalu seperti apa pemimpin  yang  baik?  Apakah  harus  lemah lembut terhadap kelompok yang dipimpinnya atau justru harus selalu tegas agar bisa dituruti oleh semua orang?
Pemimpin  merupakan  penentu  arah  dari perusahaan  atau  biasa  disebut  “decision maker” dalam perusahaan yang artinya setiap keputusan  yang  diambil  oleh  pemimpinnya akan berpengaruh langsung terhadap karyawannya yaitu apa  yang akan dilakukan oleh karyawannya serta bagaimana karyawan
tersebut  harus  bertindak.  Pemimpin  yang hebat / great leader harus dapat mengerti atau dapat  mengamati  perilaku  karyawannya dalam usaha mendorong kinerja dan produktivitas  karyawan  tersebut  bahkan hingga menjadikan karyawan tersebut menjadi seseorang yang dapat diandalkan dan menjadi seorang pemimpin.
Fenomena  saat  ini  sebagian  orang,  dan stigma yang berlaku di masyarakat, menganggap  bahwa  pemimpin  digambarkan sebagai  sosok  yang  kuat  dan  karismatik. Penggambaran  ini  menunjukkan  bahwa pemimpin tak boleh memiliki sifat cela yang terlihat. Pemimpin harus mendemonstrasikan kekuatannya serta otoritasnya yang mutlak di hadapan pengikutnya. Pendekatan seperti itu lebih  bersifat  top-down,  artinya  pemimpin harus diikuti dan mereka punya segala solusi. Pendekatan  kepemimpinan  ini  juga  efektif dalam pemberdayaan karyawan menjadi lebih maksimal. Pemimpin  berperan  sebagai mentor  dan  coach  dalam  membantu  anggota tim mencapai tujuan kerjanya.
Pada Penelitian sebelumnya yang berjudul “Analisis Gaya Kepemimpinan dan Nilai  Kepemimpinan  Direktur  PT  Media Rajawali Indonesia” karya Ervin dan Hotlan Siagian.  Pada  penelitian  ini  menggunakan analisis gaya kepemimpinan untuk mengetahui  baik  tidaknya  suatu  pemimpin dan  nilai-nilai  yang  ada  dalam  diri  seorang pemimpin.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah Gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  oleh Vesy Ongady  selaku direktur pada PT Media Rajawali  Indonesia  didominasi  oleh  gaya kepemimpinan transformasional, hal tersebut dibuktikan oleh cara pendelegasian wewenang, pengambilan ke putusan, keterbukaan  informasi,  dan  respon  terhadap kesalahan.  Namun  demikian  ada  juga sebagian  kecil  dari  indikator  yang  tetapkan peneliti,  Vesy  Ongady  menerapkan  gaya kepemimpinan  autentik  yang  dibuktikan dengan  cara  beliau  dalam  membangun hubungan  dengan  karyawan  serta  asumsi beliau terhadap hubungannya kepada karyawannya. Gap dari  penelitian  ini  adalah
tidak  menghubungkan  sikap  dan  nilai kepemimpinan  dengan  tujuan  yang  dimiliki atau  disebut Effectuation . Effectuation atau Efektuasi adalah sebuah ide dengan keinginan untuk  mencapai  tujuan  seorang  entrepreneur dalam menghadapi situasi tidak pasti.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengenali bagaimana  mengenali great  leader dalam suatu  perusahaan  atau  organisasi  dan bagaimana  pemimpin  menghadapi  situasi yang  tidak  pasti  kedepannya,  tetapi  pada tulisan ini penulis akan meneliti bapak Asep Fahmi  sebagai  manajer  di  salah  satu  rumah makan  terkenal  di  Bandung  yaitu  Rumah Makan  Ma  Ecot.  Penelitian  ini  akan menyajikan  pembahasan  orisinal  dengan menganalisis ide efektuasi dalam diri seorang pemimpin.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian kualitatif dengan metode penelitian yang akan digunakan adalah metode studi kepustakaan/studi literatur.
Studi Kepustakaan adalah teknik pengumpulan data dengan cara menelaah berbagai buku, catatan, literatur, serta laporan yang berkaitan dengan topik  yang  ingin  dibahas  (Nazir,  1988). Penulis  perlu  membaca  berbagai  buku, artikel,  dan  jurnal  yang  mendukung  dengan topik  yang  dibahas,  menganalisis,  dan mengaitkannya  dengan  teori  yang  dijadikan landasan  untuk  membentuk  sebuah  jawaban baru dalam jurnal ini.
Teknik  pengumpulan  data  penilitian  ini terutama untuk data primer yaitu menggunakan  metode  wawancara.  Menurut Lexy J Moleong (1991:135) bahwa wawancara dengan tujuan percakapan tertentu.  Dalam  metode  ini  peneliti  dan responden berhadapan langsung (tatap muka) dan  tidak  langsung  untuk  mendapatkan  data secara  lisan  dengan  mendapatkan  informasi target  yang  dapat  mengklarifikasi  masalah pemeriksaan.  Wawancara  yang  dilakukan adalah kepada pihak Rumah Makan Ma Ecot. Teknik  penentuan  informan  yang  dilakukan oleh  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah
Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis - Vol 11 No 1 Maret 2020 teknik purposive sampling. Menurut Sugiyono,“teknik purposive sampling adalah teknik  pengambilan  sampel  sumber  data dengan  pertimbangan  tertentu”  (Sugiyono, 2010:300).
Informan (narasumber) penelitian adalah seseorang yang memiliki informasi mengenai objek  penelitian  tersebut.  Informan  dalam penelitian  ini  yaitu  berasal  dari  dari wawancara. Dalam penelitian ini menentukan informan dengan menggunakan teknik purposive, yaitu dipilih dengan pertimbangan dan  tujuan  tertentu,  yang  benar-benar menguasai  suatu  objek  yang  peneliti  teliti. Informan  yang  dijadikan  narasumber  dalam penelitian  ini  adalah  Bapak  Asep  Fahmi selaku  manajer  dan  juga  orang  yang  paham mengenai  seluk  beluk  Rumah  Makan  Ma Ecot.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil dan Perjalanan Rumah Makan Ma Ecot
Tabel  1.  Sejarah  Organisasi  Rumah  Makan Ma Ecot
Sumber:  Hasil  wawancara  yang  dilakukan sampai tahun 2021
Menurut  hasil  wawancara  terhadap manajer Rumah Makan Ma Ecot menjelaskan bahwa  Rumah  Makan  Ma  Ecot  merupakan salah  satu  rumah  makan  khas  Sunda  yang terletak  di  Jl.  Raya  Bandung  Garut  KM  36 (Nagreg),  Kab.  Bandung.  Rumah  Makan  ini sangat  terkenal  dengan  menu  khasnya,  yaitu pindang  ikan  mas,  yang  kini  lebih  dikenal sebagai  “Pindang  Pusaka  Ma  Ecot”.  Rasa yang  khas  dari  pindang  pusaka  ini  sudah cukup  terkenal  di  daerah  Priangan.  Rumah Makan Ma Ecot  pertama kali didirikan pada
23  Oktober  1933,  oleh  Ma  Ecot  sendiri. Mulanya,  menu  andalannya,  berupa  pindang ikan  hanya  dijajakan  secara  keliling,  hingga kemudian beliau pun membuka warung kecil yang  terletak  di  daerah  Cikajang,  Garut. Usaha  ini  pun  terus  mengalami  kemajuan pesat, hingga akhirnya pada tahun 1980, Ma Ecot  pun  memutuskan  untuk  membuka cabangnya di daerah Nagreg, Kab. Bandung. Cabang ini didirikan oleh cucu dari Ma Ecot sendiri,  atau  merupakan  generasi  ke-3  dari Ma  Ecot.  Dikarenakan  tingginya  permintaan dari  Kota  Bandung,  maka  pada  tahun  2012, Bapak  Asep  Fahmi,  yang  merupakan keturunan  generasi  ke-4  dari  Ma  Ecot,  pada akhirnya  memutuskan  untuk  melakukan ekspansi,  dengan  membuka  cabang  secara mobile (dengan menggunakan mobil) Alasan dipilihnya cabang yang mobile ini karena jauh lebih  fleksibel  jika  dibandingkan  dengan membuka cabang baru di Kota Bandung.
A. Analisis  Efektuasi  /  Effectuation Analysis
Seorang  pemimpin  yang  hebat  akan mengetahui  arah  dan  tujuan  organisasinya akan  berada  dan  ditempatkan  dimana,  jika lingkungan  sekitar  organisasi  sedang  ada perubahan pemimpin hebat dapat mengarahkan organisasinya dengan dorongan untuk  memperbaiki  keadaan  dan  kehidupan dengan memungkinkan penciptaan organisasi.  Suatu  produk,  market,  jasa  dan ide-ide  baru  inovatif  yang  merupakan seperangkat prinsip-prinsip pengambilan keputusan  yang  dilakukan  oleh  seorang pemimpin  dalam  menghadapi  situasi  tidak pasti,yang  menggambarkan  pengambilan keputusan berdasrkan pada prediksi kausalitas  ( causality )  sehingga  efektuasi menjadi penting karena efektuasi merupakan logika  yang  dapat  digunakan  baik  para pemimpin  pemula  maupun  yang  sudah berpengalaman  dalam  memulai  setiap  bisnis yang sangat sulit diprediksi untuk mengurangi  biaya  kegagala  dari  seorang pemimpin.  Ada  lima  unsur  dalam  nilai efektuasi seperti bird in hand, affordable loss, lemonade principle, crazy quilt, dan pilot in the  plane. Lalu  bagaimana  nilai  –  nilai
efektuasi  yang  tertanam  dalam  diri  bapak Asep  Fahmi  selaku  pemilik  Rumah  Makan Ma Ecot saat ini.
Yang  pertama  adalah bird  in  hand , ungkapan dalam lingkungan di Amerika yang berarti  tentang  apa  saja  yang  dimiliki  oleh kita.  Apa  saja  yang  ada  di  tangan  kita sebetulnya.  Ini  bicara  tentang  tiga  hal,  yaitu siapa  diri  kita,  yang  kedua  adalah  apa  yang bisa  kita  lakukan,  dan  yang  ketiga  adalah siapa saja yang kita kenal. Bapak Asep Fahmi cicit  dari  Ma  Ecot  (Generasi  ke-4  dari keturunan  Ma  Ecot).  Beliau  pun  menyadari tingginya permintaan atas pindang Ma Ecot di Kota Bandung. Maka pada tahun 2012, beliau pun  memberanikan  diri  untuk  mundur  dari profesinya  sebagai supplier ayam broiler , untuk fokus pada pembukaan cabang mobile dari Rumah Makan Ma Ecot.
Kedua, affordable  loss, artinya  sejauh mana seorang pemimpin itu siap menanggung kerugian,  setiap  usaha  pasti  ada  resiko,  dan resiko  itu  beraneka  ragam,  bisa  resiko  uang, resiko  waktu,  bisa  resiko  tenaga,  dan sebagainya. Ketika seseorang mau melakukan sebuah usaha, mau mengembangkan bisnisnya  lebih  besar  lagi,  tentunya  juga menghadapi  resiko  yang  sama.  Meskipun sudah memiliki profesi yang lebih menjanjikan sebagai supplier ayam broiler di Carrefour,  namun  beliau  lebih  rela  mundur dari  profesi  tersebut  demi  meneruskan kejayaan Rumah Makan Ma Ecot, serta untuk memanfaatkan  tingginya  peluang  pasar  di Kota  Bandung.  Selain  itu,  meskipun  beliau sudah  memegang  nama  besar  Ma  Ecot  yang sudah  terkenal  di  daerah  Priangan,  bukan berarti tidak ada tantangan ataupun ancaman sama sekali. Karena, beliau sempat menghadapi  beberapa  kendala,  misalnya beliau  harus  menghadapi  rumah  makan  di sekitarnya yang merasa tersaingi atau bahkan terganggu  dengan  keberadaan  Ma  Ecot  di sekitar  mereka,  meski  akhirnya  masalah tersebut dapat teratasi.
Ketiga lemonade  principle, ungkapan yang  ada  di  Amerika,  yaitu  ketika  hidup terasa  seperti  lemon,  lemon  berarti  kecut,
yang  rasanya  kecut, buatlah  menjadi lemonade.  Lemonade  itu  limun.  Seorang pemimpin  harus  memiliki  kreatifitas,  harus punya mental yang tahan uji. Kalau pun ada situasi yang tidak pasti, yang tidak enak, bisa membuatnya  menjadi  sesuatu  yang  berguna, berpeluang  bagi  dia.  Jadi  artinya  dia  tetap punya cara untuk mengatasi problem-problem yang dihadapi. Ini adalah prinsip yang ketiga. Tampaknya  mungkin  sederhana,  tapi  ini adalah kunci yang penting. Kita tahu banyak orang  mengatakan,”Di  setiap  masalah  ada peluang”.  Tidak  semua  orang  bisa  melihat, berpikir  bahwa  sebuah  masalah  itu  adalah peluang.  Pemimpin  harus  bisa  mengubah sesuatu yang tidak enak ini, situasi yang tidak pasti, dia harus mengontrolnya supaya ia bisa menghasilkan sesuatu peluang yang menguntungkan  bagi  dirinya.  Ketika  beliau sadar  mengenai  tingginya  peluang  untuk membuka  cabang  di  Kota  Bandung,  beliau pun  menyadari  bahwa  sangat  tidak feasible jika harus mendirikan cabang berupa restoran baru.  Hal  ini  berkaca  dari  pengalaman sebelumnya,  yang  mana  beliau  pernah berusaha untuk membuka cabang dengan cara mengontrak  pada  salah  satu  tempat,  namun karena biaya sewa yang semakin meningkat, maka  akhirnya  diputuskan  bahwa  cabang tersebut  harus  tutup.  Untuk  memastikan bahwa pasar bisa tetap dimasuki tanpa harus mendirikan  restoran  baru,  maka  beliau  pun memutuskan  untuk  membuka  cabang  yang bersifat mobile, dengan memanfaatkan mobil minibus yang telah ia miliki sebelumnya.
Selanjutnya  keempat  adalah crazy  quilt, kemampuan  seorang  pemimpin  membangun network atau  jaringan  dengan  pihak-pihak yang  lain,  jadi  banyak-banyak  pihak  seperti pecahan-pecahan  perca-perca  kain  ini  dia kumpulkan,  dia  jadikan  satu  sehingga berguna  buat  dia.  Bentuk  ikatan  seperti partnership dengan orang lain dan organisasi akan  membuat  komitmen  yang  nyata  untuk menciptakan  masa  depan  produk,  bisnis, pasar  tersebut.  Beliau  berpendapat  bahwa karena membawa nama  besar Ma Ecot yang cukup  dikenal  di  daerah  Priangan  (termasuk
Bandung), maka tidak mudah bagi  Grup Ma Ecot  secara  umum,  dan  bagi  beliau  secara khusus,  untuk  membangun  relasi  yang  lebih luas lagi, bahkan beliau benar-benar menutup peluang  kerjasama  dengan  pihak  eksternal. Hal ini dilakukan karena untuk menjaga resep rahasia  dari  Pindang  Pusaka  Ma  Ecot,  yang sudah turun temurun dijaga keasliannya. Oleh karena  itu,  kalaupun  harus  membangun jaringan, ia lebih memilih untuk bekerjasama dengan pihak keluarganya sendiri.
Terakhir  adalah pilot  in  the  plane ,  Kita menganggap  bahwa  hidup  kita  ini  adalah sebuah pesawat dimana kita adalah pilotnya. Maka, kita lah yang menentukan pesawat kita ini mau ke mana. Kita harus bisa mengontrol kemana kita mau menuju. Seorang pemimpin harus  tahu.  Dia  harus  punya  determinasi. Maka  saya  harus  mencapai  hal  itu.  Jangan sampai  misalnya  ada  halangan,  mundur. Semua  ini  sebetulnya  membutuhkan  sebuah keterampilan.  Setelah  merasakan  banyak manis  dan  pahitnya  usaha  beliau  untuk mendirikan cabang Ma Ecot yang mobile , kini beliau  merasakan  bahwa  dengan  dibukanya cabang ini, dapat memenuhi permintaan dari pelanggan yang tinggi, tanpa harus mengarahkan  mereka  menuju  cabang  di Nagreg.  Bahkan  sudah  banyak  pelanggan yang  setia  menjadi  langganan  Ma  Ecot cabang  mobile  ini.  Meskipun  terkesan  lebih sederhana  jika  dibandingkan  dengan  cabang Nagreg,  tetapi  profitnya  menjadi  lebih  stabil dengan  pembukaan  cabang  ini,  bahkan  jika dibandingkan dengan cabang Nagreg sekalipun.

## KESIMPULAN
Nilai  kepemimpinan  seorang  pemimpin bisa  diketahui  dari  bagaimana  seorang pemimpin mengetahui lingkungan dan dampak  dari  lingkungan  terhadap  organisasi atau  perusahaannya.  Dengan  mengetahui resiko  yang  ada,  pemimpin  mengatahui bagaimana dia dapat mengontrol perusahaannya dengan mengambil keputusan dari situasi yang tidak pasti tersebut. Manajer Rumah  Makan  Ma  Ecot  ini  membuktikan bahwa  nilai  efektuasi  dalam  kepimimpinan
beliau  ada  dalam  diri  seorang  bapak  Asep Fahmi ini.
Bapak  Asep  Fahmi  selaku  manajer Rumah  Makan  Ma  Ecot  saat  ini  memiliki kelima  unsur  nilai  dalam  efektuasi.  Seperti bagaimana  beliau  mengenali  siapi  dirinya, apa yang dimiliki dan apa yang bisa dilakukan dengan hal beliau miliki tersebut, pengalaman sebelumnyanya  sebagai suplier ayam boiler membuatnya  paham  tentang  lingkungan bisnisnya.  Beliau  pun  setelah  mundur  dari pekerjaan  sebelumnya  agar  meraih  peluang yang  lebih  tinggi  jika  menjadi  manajer selanjutnya di Rumah Makan Ma Ecot dengan resiko  yang  sudah  ada.  Ketika  beliau  sadar mengenai tingginya peluang untuk membuka cabang  di  Kota  Bandung,  beliau  pun menyadari  bahwa  sangat  tidak feasible jika harus  mendirikan  cabang  berupa  restoran baru.  Bagaimana  beliau  memilih  untuk tertutup  dengan  pihak  luar  dan  bekerjasama dengan  pihak  lain  agar  resep  turun  temurun yang  sudah  dipegang  tetap  terjaga.  Dengan mendirikan cabang baru yaitu cabang mobile , Rumah  Makan  Ma  Ecot  dapat  memenuhi permintaan  tinggi  yang  sebelumnya  susah untuk didapat.
Rekomendasi yang penulis dapat sampaikan  adalah  bahwa  setiap  pemimpin memiliki  nilai  efektuasi  dimana  pemimpin mengetahu resiko dari lingkungan yang tidak pasti  dan  dapat  menemukan  solusi  dan mengontrolnya. Jadi ada baiknya jika seorang pemimpin mengetahui kelima unsur efektuasi tersebut  agar  dapat  memudahkan  dalam mengontrol resiko dari ketidakpastion lingkungan organisasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi, 2002. Prosedur Penelitian,  Suatu  Pendekatan  Praktek. Jakarta : PT. Rineka Cipta.
Ebert,  Ronald  J.  ,  Griffin  Ricky  W.,  2015. Pengantar  Bisnis,  edisi  kesepuluh,
Ervin  dan  Hotlan  Siagian.  2017.    Analisis Gaya Kepemimpinan dan Nilai
Kepemimpinan  Direktur  PT  Media Rajawali Indonesia.
Frinces, Z. Heflin. 2011. Be an Entrepreneur. Yogyakarta: Graha Ilmu
Ichak  Adizes.  1989.  Corporate  Lifecycles  : How and Why Corporations Grow and Die and What  to  do About It.  Prentice Hall Inc., New Jersey
Jansen  Sinamo.  2005.  8  Etos  Kerja Profesional. Jakarta: PT. Spirit Mahardika.
Jones,  G.  R.  (2013).  Organizational  Theory, Design, and Change (7th Ed.). Boston, MA: Pearson/Prentice Hall Company.
Kazanjian,    R.K.    (1988).    Relation    of dominant    pro-blems  to  stages  of growth in
technology-based
newventures. Academy
of
Management  Journal, 31,257–279.
Kazanjian,  R.K.  and  Drazin,  R.  (1989).  An empiricaltest    of    a    stage    of    growth progression    model.    Man-agement
Science, 35,  1489–1503.
Kazanjian,  R.K.  and  Drazin,  R.  (1990).  A stage-contingent  model  of  design  and growth for  technologybased  new ventures. Journal of Business Venturing,5,  137–150.
Methods    Sourcebook,    Edition    3.    USA: Sage    Publications.        Terjemahan
Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press.
Miles,M.B,  Huberman,A.M,  dan  Saldana,J. 2014.  Qualitative  Data  Analysis,  A
Moleong, Lexy J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif,  cetakan  ke-36,  Bandung  : PT.
Robbins S.P. 2015. Organizational Behavior. Jakarta : Salemba.
Setiawan,  B.R.  &  Susanto,  H.  2018.
PerencanaanSuksesi  pada  Perusahaan Keluarga di Uni-versitas Ciputra Surabaya.  Jurnal  Mana-jemen  dan Start-Up Bisnis, 2(6), 690–696.
Stubbart,  C.I.  and  Smalley,  R.D.  (1999).
The  decep-tive  allure  of  stage  models of    strategic    processes.Journal    of Management  Inquiry, 8,  273 –287.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.
Bandung :