## BLUE PRINT PENGEMBANGAN LAYANAN INFORMASI KESEHATAN
Puguh Yudho Trisnanto1 a , Handy Lala2 b
a Prodi D-III RMIK. Poltekkes Kemenkes Malang,Jawa Timur
b Prodi D-IV Promosi Kesehatan. Poltekkes Kemenkes Malang,Jawa Timur
a yudho0208@gmail.com, b handy_lalaskm@poltekkes-malang.ac.id,

## ABSTRAK
Blue  Print Pengembangan  Lanyanan  Informasi  Kesehatan,  merupakan  bentuk  cetak  biru Pengembangan Layanan Informasi Kesehatan bagi organisasi RT.12.RW.02 Kelurahan Tunjungsekar Kota Malang. Cetak biru ini terdiri dari modul layanan kesehatan dari Inspirasi warga dan kebutuhan Layanan Informasi Kesehatan Warga di Masa Pandemi Covid-19 yang dibantu oleh Tenaga Kesehatan dari warga RT.12 RW.02 dalam Penyusunan Cetak biru Pengembangan Layanan Informasi Kesehatan. Tujuan  Blue  Print  Pengembangan  Lanyanan  Informasi  Kesehatan.  Membantu  program  layanan informasi kesehatan Dinkes Kota Malang, yang bekerjasama dengan Puskesmas Mojolanggu sebagai Fasiliatas  Pelayanan  Kesehatan  Tingkat  1,  dengan  cetak  biru  dari  RT.12  RW.02  dapat  membantu Pengembangan  Program  Layanan  Kesehatan  di  Tingkat  Kota  Malang  sesuai  dengan  program pemerintah,  serta  melibatkan  Inspirasi  masyarakat  di  Tingkat  RT  untuk  memberikan  monitoring program  kesehatan  pemerintah  Kota  Malang.  Metode  yang  digunakan  Metode  DFD  dimana  Input, Proses, dan ouput yang dihasilkan. Di kontrol arus data informasi kesehatan yang digunakan oleh warga dan program kesehatan pemerintah pada umumnya. Metode ini juga mengurangsi informasi kesehatan yang tidak akurat dalam bentuk laporan hasil layanan informasi kesehatan yang digunakan. Kesimpulan hasil  cetak  biru  ini  mempercepat  analisa  Swot  Kelemahan  dan  kekuatan  Cetak  biru  Pengembangan Layanan  Informasi Kesehatan, sehingga menghasilkan  Aplikasi Kesehatan yang memiliki  nilai guna manfaat dan nilai guna kebijakan program kesehatan pemerintah di Prosinsi Jawa Timur.

## Kata kunci : Program,SOP,Konsultasi,DFD,Manajemen,Teknologi Kesehatan

## ABSTRACT
Health  Information  Service  Development  Blue  Print,  is  a  form  of  Health  Information  Service Development  blueprint  for  the  organization  RT.12.RW.02  Tunjungsekar  Village,  Malang  City.  This blueprint  consists  of  a  health  service  module  from  the  inspiration  of  residents  and  the  need  for Community Health Information Services during the Covid-19 Pandemic, assisted by Health Workers from  residents  of  RT.12  RW.02  in  the  preparation  of  a  blueprint  for  the  development  of  health information services. Goals of the Blue Print for Health Information Services Development. Assisting the  health  information  service  program  of  the  Malang  City  Health  Office,  in  collaboration  with  the Mojolanggu Health Center as a Level 1 Health Service Facility, with a blueprint from RT.12 RW.02 can assist the Development of Health Service Programs at the Malang City Level in accordance with government programs, and involve community inspiration at the RT level to provide monitoring of the Malang  City  government's  health  program.  The  method  used  is  the  DFD  method  where  the  input, process, and output are generated. In control of the flow of health information data used by citizens and government health programs in general. This method also reduces inaccurate health information in the form of reports on the results of the health information services used. The conclusion of this blueprint accelerates the swot analysis of the Weaknesses and Strengths of the Blueprint for the Development of Health Information Services, resulting in a Health Application that has value in terms of benefits and value for government health program policies in East Java Province.
Keywords: Program, SOP, Consultation, DFD, Management, Health Technology

## 1. PENDAHULUAN
Informasi  kesehatan  merupakan  bentuk penyampaian  informasi  yang  ditujukan kepada  pengguna  informasi  sesuai  dengan kebutuhan informasi kesehatan yang diperlukan sesuai dengan UU kesehatan [1]
Masyarakat  memiliki  peranan  penting dalam  menerima  dan  memberi  informasi kesehatan sesuai dengan tujuan dan  manfaat  yang  digunakan.  Data informasi  menjadi  penting  ketika  data tersebut  menjadi ouput yang dapat dipertanggungjawabkan dan memberi manfaat kepada masyarakat dan lingkungan informa data kesehatan yang menggunakan. Pengembangan Blueprint kesehatan  ini sesuai  data  informasi  kesehatan  di  Rw.02 Rt.12 Kelurahan Tunjungsekar Kota malang yang memiliki 60 KK, yang terdiri dari  20  Balita,  15  Anak-anak,  20  Remaja, 40  Dewasa,  10  Lansia  Produktif,  8  Lansia non  Produktif.  Lingkungan  data  informasi tersebut  merupakan  bentuk input atau penerima data informasi kesehatan yang di proses  kedalam  program  kesehatan  di tingkat primer,sekunder, dan tersier.
Lingkungan  data  informasi social pasien yang  disertakan  menjadikan  permasalahan secara  tidak  langsung,[2]  bagi  masyarakat warga Rw.02 RT.12 Kelurahan Tunjungsekar Kota Malang pengelompokan  warga  menurut  umur warga
merupakan bentuk program kesehatan  bagi  warga  dilihat  dari  umur warga  dan  program  kesehatan  yang dilakukan  oleh  pengurus  RT  secara pereodik  baik  informasi  yang  terprogram dari  Kel.Tunjungsekar  dan  Rw.02  serta Puskesmas  Mojolanggu  sebagai  faskes  1 untuk  rujukan  ke  Fasilitas  Pelayanan Kesehatan (Fanyankes) yang lainnya sesuai
dengan  kondisi  kesehatan  warga.  Kenapa menjadi  penting  struktur  organisasi  dalam kepengurusan Rw.02 Rt.12. strukur organisasi merupakan bentuk relasi hubungan Tupoksi
Tugas Pokok Kegiatan pengurus Rt.12 yang menyelesaikan  prosedur  kegiatan  yang dilakukan  dan  tanggung  jawab  Tupoksi yang  dihasilkan  atau  dilaporkan  ke  ketua RT.12  dalam  bentuk  dokumentasi  dan pencatatan  hasil  Tupoksi  yang  dikerjakan sesuai  dengan  capain  program  yang dihasilkan. Layanan informasi kesehatan di RT.12 berada di kepengurusan PKK dimana pengurusan  ini  memiliki  program  dan kegiatan  yang  berbeda  dari  program kegiatan RT, secara tidak langsung program ini,  menghasilkan  output  yang  kurang efisien  dalam  hasil  pelaksanaan  kegiatan.
Gambar 1. Organisasi manajemen data Infokes Rw.02 Rt.012 Kel.Tunjungsekar
Dalam pengambilan keputusan data informasi menjadi bentuk Blueprint pengembangan system informasi kesehatan, gambar konseptual design system
informasi[3] tersebut menunjukan program layanan  informasi  kesehatan  di  tingkat  RT merupakan bentuk informasi yang mendasar dan sangat penting untuk menjadi informasi yang bermanfaat dan menambah nilai kesejahteraan di wilayah Rw.02 Rt.12. program  layanan  informasi  kesehatan langsung  di  bawah  ketua  RT  dengan bekerjasama melalui unsur RT.

## 2. METODE PENELITIAN
Gambar 2. Konteks Diagram Layanan Informasi Kesehatan Warga
Metode penelitian ini menggunakan metode konseptual  design  system  informasi  DFD (data  flow  diagram)  yang  mengambarkan blue  print  pengembangan  layanan  system informasi  kesehatan[4]  di  RT.12  RW.02 Kel.Tunjungsekar  Kota  Malang  dengan menyertakan  fungsi  Input,  Proses  dan Ouput  untuk  menghasilkan  kebutuhan informasi fungsional dan non fungsional[2] secara  menyeluruh.  Dengan  melakukan analisis  kelayakan,  digunakan  analisis SWOT.  Ada  empat  aspek  yang  akan ditinjau, yaitu: kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunities) dan ancaman (threats).
Gambar 2. Metode Analisa Swot
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. SISTEM LAYANAN PAKAR
INFORMASI KESEHATAN
e-Chat pakar layanan kesehatan merupakan bentuk  fungsi  interaksi  dan  komunikasi warga  dan  pakar  kesehatan  sesuai  dengan bidang  kesehatan[5]  yang  diingikan  oleh warga,  feedback  informasi  yang  diterima oleh  warga  berupa  konsultasi  layanan informasi kesehatan, yang interaktif warga bisa  langsung  memberikan  informasi kesehatan  yang  diperlukan  kepada  pakar kesehatan.[6]  Layanan  chat  ini  terintegrasi dengan  email  user  pengguna  warga  yang sudah  mendaftar  dengan  menggunakan akun google akan terferifikasi dan mendapatkan  chat  otomatis  lewat  email, sehingga  hasil  percakapan  dengan  pakar system  dapat  disimpan  secara  otomatis  di email.
Gambar 3. Chat program dengan pakar kesehatan

## B. PROGRAM RT LAYANAN INFORMASI KESEHATAN
Bentuk program RTL ini merupakan bentuk manfaat  layanan  informasi  kesehatan  yang dikelola  oleh  warga  RT.12  RW.02  dimana program  layanan  informasi  kesehatan selanjutnya, warga bisa menjadwal program apa saja yang dibutuhkan oleh warga untuk membantuk  layanan  kesehatan  warga dengan program jangka  pendek,  menengah dan jangka panjang.[7] Tujuan kegiatan ini untuk  mendapatkan  informasi  kebutuhan kesehatan  warga  sesuai  dengan  program kesehatan  pemerintah kota malang  yang  di fasilitasi oleh puskesmas mojolangu.
Program RTL yang mengacu pada program kegiatan  tidak  lanjut  dimana  program  ini akan  bekerjasama  dengan  layanan  fasilitas kesehatan di kota malang untuk mempercepat  ouput  hasil  manfaat  layanan informasi  kesehatan  bagi  warga.  Bentuk program  meliputi:  webinar,  sosialisasi, edukasi kesehatan, kesehatan mental masyarkat,  keperawaratan,  kebidanan,  gizi dan balita,remaja dan dewasa. Kerjasama ini berkaitan dengan relasi hubungan komunikasi  program  kesehatan  melalui Tridharma  perguruan  tinggi  Poltekkes Kemenkes  Malang.  Sehingga  RTL  warga
akan  segera  ditindaklanjuti  sesuai  dengan RTL yang direncanakan oleh warga.

## C. FORUM DISKUSI WARGA
Bentuk modul layanan informasi kesehatan dimana  warga  bisa  berinteraksi  dengan warga  lainnya  di  wilayah  kota  dan kabupaten malang, untuk saling memberikan informasi dan program
kesehatan  yang  diketahui  oleh  warga.[8] Forum ini sangat penting untuk perkembangan layanan informasi
kesehatan[9]  kedepannya.  Dengan  formu diskusi  ini  informasi  yang  dicatat  oleh sistem  akan  dijadikan  bahan  telaah  untuk memberikan  informasi  layanan  kesehatan bagi  warga  berikutnya.  Dan  membantu warga  dalam  bentuk  sosialisasi  dan  MOU kerjasama dengan pihak lainnya.

## D. APLOUD DAN DOWNLOAD LAYANAN INFORMASI KESEHATAN WARGA
Fungsi  aploud  dan  download  dokumen merupakan  bentuk  fungsi  manfaat  yang diperoleh oleh warga RT untuk melihat dan mendokumentasikan berkaitan dengan usulan  dan  program  kegiatan  layanan informasi  kesehatan  yang  dilakukan  oleh warga.  Mekanisme  sistem  yang  dilakukan untuk  download  dokumen  merupakan kebijakan pengelola aplikasi[10] yang akan mengumpulkan dokumen yang di aploudkan  oleh  warga  dan  mengevaluasi serta mengelompokan program yang memiliki nilai informasi dan kebutuhan data informasi penting dimana akan dilanjutkan dengan pelaksanaan kegiatan dari program yang  diminta  oleh  warga,  bekerjasama dengan  pihak  medis  dan  non  medis  serta fanyakes yang dibawah kementrian kesehatan.  Modul download merupakan
bentuk implementasi pemberitahuan kepada  warga  hasil  yang  diingikan  dan dibutuhkan oleh masyarakat yang memiliki legalitas  hukum  dengan  dinaungi  oleh fanyankes  yang  dibutuhkan  serta  tenaga medis yang diperlukan. Sehingga perbaikan manajemen  sistem  dapat  secara  berkala dikontrol  dan  dievaluasi  secara  terus- menerus  tanpa  adanya  campur  tangan kepentingan apapun dari pihak manapun.

## E. MANAJEMEN DAN KEBIJAKAN
Dukungan  dari  Kelurahan  Tunjungsekar, Ketua RW.02 dan Ketua RT.12 serta Ketua jurusan progam studi RMIK dengan adanya kebijak  MOU  kerjasama  penelitian  bagi dosen  untuk  menghasilkan  penelitian  yang bermanfaat dan tepat guna bagi masyarakat di masa pandemic covid-19[11] Komitmen Ketua RT.12 RW.02 untuk
mengembangkan, memanfaatkan dan mengelola  teknologi  informasi[12]  dan komunikasi  sebagai  sarana  pendukung kegiatan-kegiatan
Program Layanan Informasi Kesehatan di masyarakat.[13]

## F. PRASARANA DAN SUMBER DAYA
Tersedianya  prasarana  teknologi  informasi dan  komunikasi  yang  sudah  terpasang  di RT.12  RW.02  dalam  bentuk  Jaringan intranet  dari  swadaya  masyarakat  RT sendiri yang dikelola sendiri dan manfaatnya digunakan secara bersama.[14]

## G. ANCAMAN
Ancaman  terhadap  Blue  print  layanan informasi  kesehatan  bagi  warga  RT.12 RW.02  Kelurahan  Tunjungsekar  kota malang,  berkaitan  dengan  manajemen, kebijakan,  sarpas  dan  SDM  kelompok
organasisasi  tersebut  berperan  sangat penting
dalam
kelangsungan pengembangan layanan informasi kesehatan  bagi  warga,  karena  teknologi informasi[12] dan komunikasi ini merupakan teknologi yang cepat perkembangannya dan manfaat serta peluangnya  dapat  dirasakan  oleh  banyak pihak.  Institusi  harus  tanggap  terhadap ancaman ini jika tidak ingin peluang di atas diambil  alih  oleh  pihak  lain.  Ancaman- ancaman  itu  antara  lain  adalah  sebagai berikut:
1. Manajemen  monitoring  dan  evaluasi pengembangan layanan informasi kesehatan bagi warga RT, memerlukan MOU  kerjasama  yang  memiliki  legal hukum  yang  kuat  untuk  membantu Pengembangan layanan informasi kesehatan jangka panjang.
2. Kebijakan  program  layanan  informasi kesehatan  yang  terus  berkembang  dari pemerintah menajdikan program kesehatan  pemerintah  tidak  melihat informasi  kebutuhan  kesehatan  warga yang berada di RT.
3. SDM kader kesehatan dibidang layanan teknologi  informasi  kesehatan  sangat sedikit  dan  menjadikan  pengembangan ini  tidak  memungkinkan  untuk  bisa dilanjutkan ke tahap berikutnya. Pelatihan  dan  pendampingan  untuk mengelola  Blue  print  pengembangan layanan  informasi  kesehatan.  Belum makasimal untuk dilaksanankan.

## 4. KESIMPULAN
Kesiapan  dan  kesigapan  RT.12  RW.02 Kel.tunjungsekar  kota  malang  dalam merespon perubahan Blue Print
Pengembangan layanan informasi kesehatan bagi warga RT.12 akan memperkuat posisi RT.12 menjadi organisasi  RT  yang  mampu  menghasilkan Blue  Print  atau  cetak  biru  pengembangan layanan  informasi  kesehatan  bagi  warga sehingga  kedepannya  dapat  berdiri  sendir dalam mengurus dan memanajemen kesehatan warganya dalam bentuk layanan elektronik  informasi  kesehatan.[15]  Untuk membantu  pihak  kelurahan  tunjungsekar dalam  mewujudkan  program  kesehatan pemerintah kota malang, yang di koordinir oleh Puskesmas Mojolangu dan menjadikan bahan  laporan  ke  DINKES  Kota  Malang. Untuk  itu  pengelolaan  layanan  informasi kesehatan warga RT.12 tidak lagi menggunakan
penyelenggaraan konvensional database system, dimana data informasi  kebutuhan  kesehatan  warga masih dicatat dalam bentuk buku besar dan di simpan di dalam bentuk file.doc dll, yang tidak  terpusat  dan  di  manajemen  dengan baik.  Blue  Print  pengembangan  layanan informasi kesehatan[16] bagi warga RT.12 merupakan bentuk program pengembangan system  yang  menampung  semua  inspirasi warga,  yang  dituangkan  dalam  bentuk Sistem  Informasi  layanan  kesehatan,  yang mendukung program kesehatan pemerintah kota malang, dan menjadi projek cetak biru bagi  RW  lainnya  di  kel.tunjungsekar  kota malang.  Harapan  besar  dengan  adanya blueprint Pengembangan
Layanan  Informasi  Kesehatan  bagi  warga RT.12  2021-2025  ini  dapat  menjadi  arah, panduan dalam mengembangkan Teknologi informasi  layanan  kesehatan  dilingkungan Kel.Tunjungsekar  Kota  Malang.  Terutama yang menjadi pusat perhatian adalah bagian rekomendasi-rekomendasi,  baik  jangka pendek,  jangka  menengah  maupun  jangka panjang.  Sehingga  apa  yang  dicita-citakan Program  kesehatan  dan  layanan  kesehatan cepat,tepat  dan  efisien  pemerintah  Kota malang melalui DINKES kota malang dapat terwujud dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S. Sumarsono and U. G. Mada, “KMK
No  .  HK  .  01  .  07-MENKES-4829- 2021 ttg Pedoman Pelayanan Kesehatan Melalui Telemedicine Masa Pandemi COVID-19,” no. July, 2021.
[2] P.  Kesehatan,  M.  Berbasis,  W.  E.  B. Di, and K. Garut, “Ujian akhir semster sistem  informasi  geografis  ‘pemetaan pelayanan kesehatan masyarakat berbasis  web  di  kota  garut,’”  no. December, pp. 0–6, 2021.
[3] M.  T.  Worowati,  “Artikel  Sistem Informasi,” Academia.edu , no. March, pp. 1–23, 2018.
[4] S.  F.  Selegi,  “Evaluasi  Input,  Proses, Dan  Hasil  Melalui  Penerapan  Model Pembelajaran  Learning  Cycle,” J. SWARNABHUMI    J.  Geogr.  dan Pembelajaran Geogr. , vol. 3, no. 1, p. 27, 2018.
[5] Y. Intan  Mutia1),  Wahyu Nur Cholifah2) and Program, “PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI  BERBASIS  ANDROID SEBAGAI MEDIA PENYAMPAIAN Dalam
melakukan penyuluhan kesehatan  yang  dilakukan  oleh  Kader Posyandu  disampaikan  menggunakan
lembar  balik  (  FlipChart  ).  Lembar balik merupakan salah satu Kesehatan RI tahun 200,” vol. 03, no. 03, pp. 266– 272, 2020.
[6] K.  Yogyakarta  and  K.  Literatur,
“Penerapan Sistem Informasi Kesehatan Rumah Sakit dan
Puskesmas  untuk  SDM  Kesehatan  di Yogyakarta , Subang , dan Lampung : Kajian Literatur Application of Health Information Systems for Hospitals and Health  Centers  for  Health  Human Resources  in  Yogyakarta  ,”  no.
December, 2021.
[7] S. K. Satriadi D. Ali.,
“SIG_Lokasi_Fasilitas_dan_Pelayana n_Kesehatan_Berba,” JSAI  J.  Sci. Appl.  Informatics ,  vol.  4,  no.  3,  pp. 346–354, 2021.
[8] S.  Dgz,  “SISTEM  PEMANTAUAN LOKASI  ANAK  MENGGUNAKAN GPS  PADA  PLATFORM  ANDROID View  project  Data  Mining  Skills  and Vacancy  Analysis  in  Indonesia  View project.”
[9] V. Sel, “The Role of Gamification on Learning  Management  Systems,”  no. May, p. 84, 2017.
[10] N.  T.  Nurmila,  “Artikel  Sistem Informasi: Pengantar Sistem Informasi Mata Kuliah: Sistem Informasi
Manajemen View project.”
[11] G.  Frendi,  “Otomatisasi  Sistem Rekomendasi Layanan Kesehatan Untuk Berobat,” no. November, 2013.
[12] I.  Mutia  and  W.  Nur  Cholifah, “PEMANFAATAN TEKNOLOGI
INFORMASI  BERBASIS  ANDROID SEBAGAI MEDIA PENYAMPAIAN INFORMASI

## KESEHATAN
DI
POSYANDU,” J.  PKM  Pengabdi. Kpd. Masy. , vol. 03, no. 03, 2020.
[13] G.  Alfiansyah,  R.  A.  Wijayanti,  S.  J. Swari, N. Nuraini, and S. Wafiroh, “J- REMI :  Jurnal  Rekam  Medik  Dan
Informasi Kesehatan Determinan
Keamanan dan Kerahasiaan Dokumen Rekam Medis J-REMI : Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan,” vol. 1, no. 2, pp. 37–51, 2020.
[14] U. Gadjah Mada, “Development of IT Master  Plan  for  Bank  Kalbar  in Pontianak,  West  Kalimantan  View project  Development  of  Web-based Vaccine  Preventable  Diseases  (VPD) Surveillance  System  View  project Surahyo  Sumarsono,” KEPUTUSAN
MENTERI Kesehat. REPUBLIK Indones. NOMOR HK.01.07/MENKES/4829/2021 , 2021.
[15] J.  Surbakti,  A.  R.  Kardian,  S.  Tinggi, M.  Informatika,  D.  Komputer,  and  J. Sti&k, “Sistem Pakar Kejiwaan dengan Forward  Chaining  Berbasis  Web Article  Efficient  implementation  of mean,  variance  and  skewness  statistic formula  for  image  processing  using FPGA device View project Optimilasasi Implementasi Perhitungan  Fitur  Tekstur  Means,
Varians  dan  Skewness  Secara  Real Time  Pada  Perangkat  FPGA  View project,” 2016.
[16] E.  Setyawati,  H.  Wijoyo,  D.  Prasada, and  T.  F.  Stiyo, Rancang  Bangun System  Informasi  Berbasis  Android , no. March. 2021.