## PENGARUH PROMOSI, FASILITAS DAN LOKASI DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA PERMANDIAN MILENIUM WATERPARK PALU
Albar Alaydrus 1 , Labandingi Latoki 1 dan Zulkifli 2
1 Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat
2 Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat

## ABSTRAK
Penelitian  ini  mengungkapkan  Pengaruh  Promosi,  Fasilitas  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Berkunjung Pada  Permandian Millennium  Waterpark Palu.  Tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam  penelitian  ini  Untuk mengetahui  Pengaruh  Promosi,  Fasilitas  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Berkunjung  Pada  Permandian Millennium  Waterpark Palu.  Metode  yang  digunakan  Penelilti  bersifat  Deskriptif  dengan  alat  bantu koesioner  terhadap  100  responden.  Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  melihat  pengaruh  variabel promosi, fasilitas  dan  lokasi  terhadap  keputusan berkunjung  pada  permandian millennium  waterpark Palu sebesar  66,4%  artinya  pengaruh  variabel  bebas  (independen)  terhadap  variabel  terikat  (dependen). Sedangkan sisanya 33,6% adalah pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Keputusan Berkunjung, Promosi, Fasilitas dan Lokasi.

## LATAR BELAKANG
Kota  Palu  merupakan  ibu  kota  Sulewesi Tengah,  yang  memiliki  objek  wisata  permandian salah satunya ialah permandian Milenium Waterpark Palu,  permandian  ini  berlokasi  di tengah  -  tengah  Kota  Palu,  yaitu  jalan  Emmy
Saelan nomor 17, permandian Milenium Waterpark ini  berdiri  sejak  tahun  2003,  yang  di dirikan oleh Bapak Wijaya Candra selaku pemilik, wisata  ini  dalam  proses  pembangunannya  kurang lebih satu stenga tahun.
Fasilitas-fasilitas yang ada pada permandian Milenium  Waterpark ialah  kolam anak, kolam khusus dewasa,kolam arus, seluncuran  paus,    dan      seluncuran  naga ( waterboom )  yang  memiliki  ketinggian  7  kaki.
Selain  itu  permandian  ini  juga  memiliki  fasilitas penunjang,  diantaranya  ialah  mushollah,  musik khusus  dihari  libur,  kamar  ganti,  kamar  kecil, gazebo  yang  digunakan  beristrahat  dan  bersantai, kursi  beserta  majah  di  pinggir  kolam,  kafe,  dan kantin.  dan  yang  tak  kala  bagusnya  lagi,  tempat ini  dihiasi  dengan  patung  -  patung  yang  unik,  air tejun  mini,  kolam  ikan,  dan  gambar  3  dimensi Benua  Atlantik,  sehingga  pemandangan  di  lokasi Milenium Waterpark menghasilkan  pemandangan yang  indah  dan  unik.  Maka  tidak  heran permandian ini banyak diminati oleh pengunjung.
Menurut (Latoki, 2019) Salah satu upaya yang  dilakukan  dalam  menghadapi  persaingan yaitu memberikan kualitas pelayanan yang terbaik kepada  konsumen,  kualitas  pelayanan  tersebut terdiri  dari  kualitas  produk,  harga,  distribusi  dan promosi. Hal ini dilakukan semata-mata bertujuan untuk  mendapatkan  kepuasan  yang  diinginkan konsumen.
Demi  menjaga  kepuasan  Pengunjung terhadap fasilitas–fasilitas yang disediakan, sekaligus  menjaga  agar  keputusan  tamu  atau konsumen  tidak  bepaling  ke  tempat  wisata  lain, pihak Milenium Waterpark awal  bulan  februari 2015  merehap  kolam  anak  menjadi  wahana  baru, dan pengunjung dapat menggunakan wahana baru tersebut  pada  Bulan  April  atau  Mei  2015.  Selain itu  pihak Milenium Waterpark melakukan pembaharuan  (mengecat)  kembali  seluruh  lokasi permandian Milenium Waterpark.
Tujuan  di  buatnya  wahana  baru  dan pengecetan  kembali  seluruh  lokasi Milenium Waterpark, berguna  untuk  memberi  suasana  baru sekaligus untuk meningkatkan keputusan masyarakat berkunjung. Berikut  tabel  1  yang  menunjukan  julah pengunjung pada permandian Milenium Materpark Palu.
Tabel Jumlah Pengunjung  Tahun 2015 - 2019.
No Tahun Jumlah pengunjung 1 2015 106.649 2 2016 94.000 3 2017 132.428 4 2018 16.552 5 2019 72.864 Sumber data, Manejer Milenium Waterpark
Berdasarkan  tabel  1  di  atas  menunjukan bahwa  jumlah  pengunjung  setiap  tahunnya mengalami kenaikan dan penurunan. Hal-hal yang menyebabkan  naik  turunnya  jumlah  pengunjung setiap tahunnya disebabkan karna di  Tahun 2015, Promosi  yang  dilakukan  menggunakan  semua media  sebagai  alat  promosi,  seperti  media elektronik  dan  media  cetak  sehingga  pengunjung 2015  lebih  banyak  ketimbang  pengunjung  2016, karna  promosi  tahun  2016  hanya  menggunakan brosur,  sedangkan  di  Tahun  2017  kembali melakukan  promosi  dengan  menggunakan  media cetak  dan  elektronik.  Selain  itu  juga  banyak melakukan iven-iven yang dapat menarik pengunjung  untuk  berkunjung,diantara  iven  yang dilakukan  ialah  mengadakan  pertunjukan  musik, baik  itu  musik  tradisional  maupun  modern  setiap hari  libur.  Sedangkan  ditahun  2018  mengalami penurunan  pengunjung  di  karenakan,  ditahun  ini terjadi musibah yang melanda Kota Palu sehingga berkurangnya pengunjung
Dengan  daya  tarik  yang  dimiliki  oleh permandian Milenium  Waterpark ,  maka  perlu  di jaga dan merawat fasilitas - fasilitas yang ada dan sering melakukan promosi guna untuk meningkatkan  jumlah  pengunjung.  Mengingat pentingnya  keputusan  masyarakat  berkunjung terhadap promosi, fasilitas, dan lokasi. Maka perlu dilakukan penilitian ilmiah dengan judul ’’Pengaruh  Promosi,  Fasilitas  dan  Lokasi  Dalam
Meningkatkan Keputusan Berkunjung Pada Permandian Milenium Waterpark Palu”. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah  Promosi,  Fasilitas  dan  Lokasi berpengaruh  serempak  Dalam  Meningkatkan Keputusan  Berkunjung  Pada  Permandian Milenium Waterpark Palu?
2. Apakah  Promosi  berpengaruh  signifikan Dalam  Meningkatkan  Keputusan  Berkunjung Pada Permandian Milenium Waterpark Palu?
3. Apakah  Fasilitas  berpengaruh  signifikan Dalam  Meningkatkan  Keputusan  Berkunjung Pada Permandian Milenium Waterpark Palu?
4. Apakah Lokasi berpengaruh signifikan Dalam Meningkatkan  Keputusan  Berkunjung  Pada Permandian Milenium Waterpark Palu?

## KAJIAN PUSTAKA Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia (MSDM)  merupakan  bagian  dari  manajemen keorganisasian yang memfokuskan diri pada unsur sumber  daya  manusia  serta  pencapaian  tujuan organisasi. Tugas MSDM adalah untuk mengelola unsur  manusia  secara  baik  agar  diperoleh  tenaga kerja  yang  puas  akan  pekerjaannya.  Menurut Umar  (2004;  3),  MSDM  merupakan  bagian  dari manajemen  keorganisasian  yang  mengfokuskan diri  pada  unsur  sumber  daya  manusia.  Adalah tugas  MSDM  untuk  mengelola  unsur  manusia secara baik agar diperoleh tenaga kerja yang puas akan pekerjaannya.
Menurut  Gomes  (2001;  2),  manajemen sumber  daya  manusia  adalah  pengelolaan  sumber daya  manusia  secara  keseluruhan  yang  tersedia dalam  suatu  organisasi,  baik  swasta  maupun publik.  SDM  merupakan  satu-satunya  sumber daya  yang  memiliki  akal,  perasaan,  keinginan, kemampuan, ketrampilan, pengetahuan, dorongan, daya  dan  karya.  Semua  potensi  SDM  tersebut sangat  berpengaruh  terhadap  upaya  organisasi dalam  pencapaian  tujuan.  Selanjutnya  menurut Hasibuan  (2011;  10),  manajemen  sumber  daya manusia adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan  peranan  tenaga  kerja  agar  efektif  dan  efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat.
Manajemen  sumber  daya  manusia  yang efektif  berhubungan  dengan  bentuk  dan  karakter sebuah  organisasi,  dimana  aktivitas  utamanya adalah  mendapatkan,  mengelola,  dan  pemutusan sumber  daya.  MSDM  dapat  meningkatkan efektivitas  manajemen  sumber  daya  manusia dengan  menggunakan  pendekatan  empat  langkah yaitu;  diagnosis  permasalahan,  evaluasi  praktik yang  berjalan,  desain  sistem  manajemen  sumber daya manusia dan implementasi sistem (Simamora, 2003; 32). Gomes  (2001;  3)  mengemukakan  bahwa tugas  MSDM  berkisar  pada  upaya  mengelola unsur  manusia  dengan  segala  potensi  yang dimilikinya  seefektif  mungkin  sehingga  dapat diperoleh  sumber  daya  manusia  yang  puas (satisfied) dan  memuaskan (satisfactory) bagi organisasi.  Perhatian  penting  MSDM  mencakup fungsi  manajerial,  fungsi  operasional  dan  peran
serta  kedudukan  SDM  dalam  pencapaian  tujuan organisasi secara terpadu.
Promosi Menurut (Marjun, 2019) Setiap
perusahaan  harus  mampu  memberikan  pelayanan yang  terbaik  kepada  konsumen,  hingga  akhirnya tercipta  kepuasan  dari  adanya  Dimensi  Kualitas Layanan  tersebut.  Suatu  perusahaan  tidak  hanya menghasilkan  suatu  produk  atau  jasa  tetapi  lebih dari  itu  bagaimana  produk  yang  telah  dihasilkan tersebut  diketahui  oleh  masyarakat.  Promosi adalah  semua  kegiatan  yang  dilakukan    untuk meningkatkan  penjualan.  Secara  lebih  mendasar dapat dikatakan bahwa dalam melakukan aktifitas promosi,  terjadi  suatu  komunikasi  antara  penjual dan pembeli.
Dengan demikian, ada beberapa pengertian  dari  promosi  yang  di  gunakan, diantaranya :
Menurut  Cravens  (2003 : 77)  promosi adalah perencanaan dan pengendalian komunikasi dari  suatu  organisasi  kepada  para  konsumen  dan sasaran lainnya.
Pengertian  promosi  juga  dikemukakan oleh  Kotler (2006 :  17) adalah sebagagai  berikut ’’Promosi  meliputi  semua  alat  –  alat  dalam kombinasi  pemasaran  yang  peranan  utamanya adalah  untuk  mengadakan  komunikasi  yang sifatnya  membujuk,  promosi  juga  merupakan suatu  proses  komunikasi  dari  penyampaian amanat  atau  berita  tentang  barang  atau  jasa  dari penjualan kepada para konsumen’.
Pengertian  di  atas  menyatakan  bahwa kegiatan promosi dimaksudkan untuk mengarahkan  konsumen  kepada  pengambilan keputusan  untuk  mengkonsumsi  barang  atau  jasa. Hubungan tersebut diatas jelaslah bahwa produsen dalam  melaksanakan  program  promosi  berupa informasi  untuk  merangsang minat  atau daya beli konsumen  untuk  menggunakan  produk  atau    jasa yang  ditawarkan  dipasaran.  Kegiatan  promosi dilakukan  untuk  memberitahukan  pasar  yang dituju  tentang  penawaran  perusahaan.  Promosi yang  bersifat  informasi  penting  bagi  konsumen karena  dapat  membantu  dalam  pengambilan keputusan dalam membeli barang atau jasa.

## Fasilitas
Fasilitas  adalah  sumber  daya  fisik  yang ada  sebelum  suatu  jasa  dapat  ditawarkan  kepada konsumen.  Fasilitas  merupakan  segala  sesuatu yang  memudahkan  konsumen  untuk  memenuhi berbagai  kebutuhan  berkenaan  dengan  penawaran
jasa  tersebut.  Dalam  usaha  yang  bergerak  di bidang  jasa,  maka  segala  fasilitas  yang  ada  yaitu kondisi  fasilitas, desains,  dan kebersihan fasilitas harus  diperatikan  terutama  yang  berkaitan  erat dengan  konsumen  (Tjiptono  2001  :  35).  Dari penjelasan di atas maka dapat di simpulkan bahwa fasilitas berpengaruh terhadap minat pengujung.

## Lokasi
Beberapa  pertimbangan  yang  dilakukan oleh  perusahaan  dalam  mengambil  keputusan terkait dengan lokasi perusahaan yaitu: 1. Merupakan pertimbangan yang dipilih konsumen.
2. Merupakan  strategi  yang  penting  untuk dikembangkan  menjadi  persaingan  yang sehat.
Lokasi  dimulai  dengan  memilih  suatu komunitas.  Keputusan  ini  sangatlah  bergantung pada potensi pertumbuhan ekonomis dan stabilitas, persaingan, iklin politik dan sebagainya. Setelah  mendapatkan  kawasan  atau  komunitas para  pesaing  harus  memiliki  sebuah  lokasi  yang spesifik.  perusahaan  harus  mempertimbangkan  di mana pesaing–pesaingnya berada. Hal–Hal seperti kemungkinan  terlihat,  tempat  parkir,  jalan  masuk dan  keluar,  kemudahan  akses,  serta  keselamatan dan  keamanan  dari  lokasi  merupakan  faktor  lain yang  memberikan  kontribusi  pada  keberhasilan pemilihan lokasi.
Keputusan Berkunjung Dalam mengenal konsumen perlu
mempelajari perilaku konsumen sebagai perwujudan  dari  seluruh  aktivitas  jiwa  manusia dalam  kehidupan  sehari-hari.  Persepsi-persepsi pengaruh orang lain dan motif-motif internal akan berinteraksi untuk menentukan keputusan terakhir yang  dianggap  paling  sesuai.  Perilaku  konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan individu, kelompok  atau  organisasi  yang  berhubungan dengan  proses  pengambilan  keputusan  dalam mendapatkan,  menggunakan  barang-barang  atau jasa  ekonomis  yang  dapat  dipengaruhi  oleh lingkungan  (Swastha,  2003;  34).  Ada  2  aspek penting dari arti perilaku konsumen.
1. Proses pengambilan keputusan.
2. Kegiatan fisik yang kesemuanya ini melibatkan individu dalam menilai mendapatkan  dan  mempergunakan  barang- barang dan jasa ekonomis.
Mempelajari  perilaku  konsumen  akan memberikan petunjuk bagi pengembangan produk baru,  keistimewaan  produk,  harga,  saluran pemasaran,  pesan  iklan  dan  elemen  bauran
pemasaran  lainnya.  Titik  tolak  untuk  memahami perilaku  pembeli  adalah  rangsangan  tanggapan. Rangsangan  pemasaran  dan  lingkungan  mulai memasuki kesadaran pembeli. Karakteristik pembeli  dan  proses  pengambilan  keputusan menimbulkan  keputusan  pembelian  tertentu. Tugas pemasar adalah memahami apa yang terjadi dalam  kesadaran  pembeli  mulai  dari  adanya rangsangan dari luar hingga munculnya keputusan pembelian pembeli.
Menurut  Kotler  (2004;  67)  kelima  tahap yang dilalui konsumen dalam proses pengambilan keputusan  pembelian  dapat  dirumuskan  sebagai berikut:
1. Pengenalan Masalah Proses pembelian dimulai dengan
pengenalan  masalah  atau  kebutuhan.  Jika kebutuhan  diketahui  maka  konsumen  akan serta  memahami  kebutuhan  yang  belum perlu  segera  dipenuhi  atau  masalah  dapat ditunda  pemenuhannya,  serta  kebutuhan yang  sama-sama  harus  segera  dipenuhi. Jadi pada tahap inilah proses pembelian itu mulai dilakukan.
2. Pencarian Informasi Seorang  konsumen  yang  telah  mengetahui kebutuhannya  dapat  atau  tidak  dapat mencari informasi lebih lanjut jika dorongan  keinginan  kuat,  jika  tidak  kuat maka kebutuhan konsumen itu hanya akan menjadi ingatan belaka. Konsumen mungkin melakukan pencarian lebih banyak atau segera aktif mencari informasi yang mendasari kebutuhan.
3. Penilaian Alternatif Setelah  melakukan  pencarian  informasi sebanyak mungkin, konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi  beberapa  merek  alternatif dalam satu susunan pilihan.
4. Keputusan Pembelian Jika  keputusan  yang  diambil  adalah membeli,  maka  pembeli  akan  menjumpai serangkaian  keputusan  yang  menyangkut jenis  pembelian,  waktu  pembelian,  dan cara  pembelian.  Pada  tahap  ini  konsumen benar-benar membeli produk.
5. Perilaku Setelah Membeli
Setelah  membeli  suatu  produk,  konsumen akan mengalami beberapa tingkatan kepuasan atau ketidakpuasan yang dirasakan, ada kemungkinan bahwa pembeli  memiliki  ketidakpuasan  setelah
melakukan  pembelian  karena  tidak  sesuai dengan keinginan atau gambaran sebelumnya, dan lain sebagainya.

## METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  adalah  seluruh Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri dari  objek atau subjek yang mempunyai  kuantitas dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh peneliti  (Sugiyono,  2010;  117).  Adapun  populasi dalam  penelitian  ini  adalah  para  pengguna  jasa wisata  yang  telah  melakukan  rekreasi  pada permandian Milenium  Waterpark Palu.  jumlah pengunjung Milenium Waterpark pada bulan Juni sampai dengan bulan Agustus 2013 adalah 26.087 orang.

## Sampel
Sampel  adalah  subset  dari  populasi,  terdiri dari  beberapa  anggota  populasi.  Subset  ini  di ambil  karena  dalam  banyak  kasus  tidak  mungkin kita  meneliti  seluruh  anggota  populasi,  oleh karena  itu  kita  membentuk  sebuah  perwakilan yang disebut sampel (Ferdinand, 2006; 47).
Tehnik pengambilan sampel dalam penelitian  ini  adalah purposive  sampling yaitu pengambilan  sampel  dengan  cara  memberikan syarat  dan kriteria tertentu kepada sampel (Umar, 2004; 19). Kriteria sampel ditetapkan sebagai berikut:
1) Pengunjung  yang  sudah  lebih  dari  2  kali melakukan kunjungan pada Mienium Waterpark Palu. 2) Berusia minimal 17 tahun (mampu
memahami setiap item pernyataan).
Jumlah  sampel  minimal  ditentukan  dengan rumus Slovin (dalam Ida Manulang 2008: 23):
𝒏 = 𝐍
𝟏+𝐍 (𝒆) 𝟐
Dimana: n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi e = Tingkat kesalahan Populasi (N) sebanyak 26.087 orang dengan asumsi tingkat kesalahan (e) = 10% maka jumlah sampel (n) =
𝑛 = 26.087 1 + 26.087 (0,10) 2
n = 99,9 orang = 100 orang (dibulatkan)
Dengan  demikian  jumlah  sampel  dalam penelitian ini sebesar 100 responden.

## Uji Asumsi Klasik
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti  atau  mendekati  distribusi  normal.  Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi  berdistribusi  normal.  Uji  normalitas  dapat dilakukan dengan analisis grafik  dilihat dari  titik- titik yang menyebar disekitar garis diagonal yakni distribusi  data  dengan  bentuk  lonceng  dan distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau menceng  ke  kanan.  Uji  normalitas  dilakukan dengan  mengunakan  pendekatan Kolmogorv Sminorv .  Dengan  mengunakan  tingkat  signifikan 5%  (0,05)  maka  jika  nilai Asymp.Sig. (2-tailed) diatas  nilai  signifikan  5%  artinya  variabel Standardized Residual berdistribusi normal.
Gambar 1: Pengujian normalitas P-P Plot Sumber:  Hasil  olahan  SPSS  18,0 for windows (Oktober 2019)

## Uji Heteroskedastisitas
Model  regresi  yang  baik  adalah  yang  tidak terjadi Heteroskedastisitas. Untuk menguji Heteroskedastisitas  dilakukan  dengan  analisis grafik.  Melaui  analisis  grafik  suatu  model  regresi diangap tidak terjadi Heteroskedastisitas jika titik- titik  menyebar  secara  acak  dan  tidak  membentuk suatu pola tertentu yang jelas serta tersebar di atas maupun di bawah angka nol pada sumbu Y.
Gambar  2:  pengujian  Heteroskedastisitas scatterplot. Sumber:  hasil  olahan  SPSS  18,0 for windows (Oktober 2019) Gambar 2 memperlihatkan titik-titik menyebar  secara  acak  dan  tidak  suatu  pola tertentu  yang  jelas  serta  baik  di  atas  maupun  di bawah  angka  nol  pada  sumbu  Y.  Hal  ini  berarti tidak  terjadi  Heteroskedastisitas  pada  model regresi,  sehingga  model  regresi  layak  dipakai untuk memprediksi keputusan berkunjung berdasarkan masukkan variabel independennya.

## Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas  berarti  adanya  hubungan linier yang sempurna atau pasti di antara beberapa atau semua variabel yang menjelaskan dari model regresi.  Untuk  mendeteksi  ada  atau  tidaknya Multikolinearitas  dapat  diketahui  dengan  melihat toleransi  variabel  dan  variance  inflation  factor (VIF) dengan membandingkan sebagai berikut:
a) VIF < 10 maka tidak terdapat multikolinearitas
b) Tolerance >  0,1  maka  tidak  terdapat multikolinearitas Menurut Sugiyono (2009) Gejala
Multikolinieritas  dapat  dilihat  dari  besarnya  nilai tolerance  dan  VIF  ( Variance  Inflation  Factor ). Kedua  ukuran  ini  menunjukan  setiap  variabel independen  manakah  yang  dijelaskan  oleh variabel  independen  lainnya.  Tolerance  adalah mengukur  variabilitas  variabel  independen  yang terpilih yang tidak dijelaskan variabel independen lainnya. Nilai yang dipakai untuk Tolerance > 0,1 dan VIF <10, maka tidak terjadi Multikolinieritas.
Tabel Uji Multikolinieritas No Variabel Collinearity
Statistik Tolerance VIF 1 Promosi .445 2.245 2 Fasilitas .328 3.047 3 Lokasi .345 2.897 Sumber: Hasil olahan SPSS 18 for windows data sudah diolah (Oktober 2019)

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  dalam penelitian  ini  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh faktor Promosi (X1), Fasilitas  (X2) dan Lokasi (X3) terhadap Keputusan Berkunjung Pada Permandian
Millennium Waterpark Palu berdasarkan  pengujian  doperoleh  hasil  sebagai berikut: Tabel 2 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda Faktor Terikat = Keputusan Berkunjung (Y) Variabel Standardi zed Coefficie nts (Beta) Std. Error Sig.t (Constant) Promosi Fasilitas Lokasi .544 .279 .313 .307 1.495 .099 .116 .104 .717 .002 .003 .003 n = 100 Konstanta = .544
Koefesien Korelasi (R) = 0,815 Koefisien Determinasi (R 2 ) = 0,664 F-Statistik = 63.325 Sig.F = 0,000 Sumber: Lampiran
Dari
hasil pengujian dengan menggunakan  regresi  linier  berganda  di  atas, maka  dapat  disusun  persamaan  regresi  berganda dari  pengaruh  promosi,  fasilitas  dan  lokasi terhadap  keputusan  berkunjung  pada  permandian millennium waterpark Palu yaitu:
Y = 0,544 + 0,279 X1 + 0,313 X2 + 0,307 X3 + e Hasil  pengujian  di  atas  menunjukan,  di mana  nilai  konstanta  0,544  merupakan  bilangan tepat  yang  berarti  terjadi  pengaruh  promosi  (X1), fasilitas  (X2)  dan  lokasi  (X3)  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu yaitu 0,544.
Selanjutnya  koefisien  regresi  faktor promosi  (X1)  sebesar  0,279  memberikan  arti bahwa  jika  terjadi  perubahan  X1  sebesar  satu
satuan  maka  keputusan  berkunjung  akan  terjadi pula  perubahan  terhadap  keputusan  berkunjung pada  permandian millennium  waterpark Palu sebesar  0,279  dan  dengan  asumsi  variabel  lain diangap  konstan  terjadi  pengaruh  sebesar  0,279 atau  27,9%  terhadap  keputusan  berkunjung. Koefesien regresi faktor fasilitas (X2) memberikan  arti  bahwa  terjadi  pengaruh  sebesar 0,313  atau  31,3% terhadap  keputusan  berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu. Dan koofisien  regresi  faktor  lokasi  (X3)  memberikan arti  bahwa  akan  terjadi  pula  perubahan  terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium  waterpark Palu  sebesar  0,307  atau 30,7%. Multiple  atau  koefisien  korelasi  (R) adalah  hubungan  antara  ketiga  variabel  bebas yaitu  promosi,  fasilitas  dan  lokasi  terhadap terhadap  keputusan  berkunjung  pada  permandian millennium  waterpark Palu  sebesar    0,815  atau 81,5% artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) adalah Sangat Kuat . R Square atau koefisien determinasi (R 2 ) adalah  melihat  pengaruh  antara  variabel  promosi, fasilitas dan lokasi terhadap keputusan berkunjung pada  permandian millennium  waterpark Palu sebesar  66,4%  artinya  pengaruh  variabel  bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen). Sedangkan  sisanya  33,6%  adalah  pengaruh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian ini.

## Pembuktian Hipotesis
a. Pembuktian Hipotesis Pertama
Hipotesis pertama yaitu pengaruh promosi,  fasilitas  dan  lokasi  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.  Pembuktian  hipotesis  pertama mengguanakan  uji  F sig .  Nilai  signifikansi  0,000  < α 0,05. Maka terbukti ketiga variabel  bebas yaitu promosi,  fasilitas  dan  lokasi  berpengaruh  secara serempak  terhadap  keputusan  berkunjung  pada permandian millennium waterpark Palu.
b. Pembuktian Hipotesis Kedua Hipotesis  kedua  yaitu  untuk  mengetahui apakah  variabel  promosi  (X1),  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.
Dari  tabel  2  diatas  bahwa  besarnya probabilitas  signifikansi  variabel  promosi  (X1) adalah  0,002  <  taraf  signifikan  yang  diisyaratkan
α  0,05.  Dengan  demikian  bahwa  secara  statistik variabel promosi dalam penelitian ini memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.
c. Pembuktian Hipotesis Ketiga
Hipotesis  ketiga  yaitu  untuk  mengetahui apakah  variabel  fasilitas  (X2),  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.
Dari  tabel  2  diatas  bahwa  besarnya probabilitas  signifikansi  variabel  fasilitas  (X2) adalah  0,003  <  taraf  signifikan  yang  diisyaratkan α  0,05.  Dengan  demikian  bahwa  secara  statistik variabel fasilitas dalam penelitian ini memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.
d. Pembuktian Hipotesis Keempat Hipotesis  ketiga  yaitu  untuk  mengetahui apakah  variabel  lokasi  (X3),  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu. Dari  tabel  2  diatas  bahwa  besarnya probabilitas  signifikansi  variabel  lokasi  (X3) adalah  0,003  <  taraf  signifikan  yang  diisyaratkan α  0,05.  Dengan  demikian  bahwa  secara  statistik variabel  lokasi  dalam  penelitian  ini  memberikan pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.
Pembahasan Hasil pembuktian hipotesis dalam
penelitian  ini  pengaruh  promosi,  fasilitas  dan lokasi  terhadap  keputusan  berkunjung  pada permandian millennium waterpark
Palu memberikan  pembuktian  bahwa  ketiga  variabel independen  yaitu  promosi,  fasilitas  dan  lokasi memilki  pengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium  waterpark Palu.  Dengan  demikian dinyatakan  bahwa  hipotesis  mengenai  pengaruh promosi,  fasilitas  dan  lokasi  terhadap  keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu dapat diterima .
a. Pengaruh  Promosi,  Fasilitas  dan  Lokasi Terhadap  Keputusan  Berkunjung  Pada Permandian Millennium Waterpark Palu Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa penelitian ini seluruh faktor independen
berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung pada permandian millennium waterpark Palu.  Artinya  jika  ketiga  variabel tersebut diperlukan dalam waktu bersamaan, maka hal  tersebut  menimbulkan  peningkatan  keputusan berkunjung konsumen pada permandian
millennium waterpark Palu. b. Hubungan Promosi Dan Keputusan Berkunjung Pada Permandian  Millennium

## Waterpark Palu.
Promosi  adalah  semua  kegiatan  yang dilakukan  untuk meningkatkan penjualan. Secara lebih  mendasar  dapat  dikatakan  bahwa  dalam melakukan  aktifitas  promosi,  terjadi  suatu komunikasi  antara  penjual  dan  pembeli.  Dalam mengadakan  komunikasi  dengan  pasar  sasaran, promosi  sering  juga  disebut  sebagai  proses berlanjut  karena  dapat  menimbulkan  rangkaian kegiatan selanjutnya dari perusahaan. Oleh karena itu promosi dipandang sebagai arus informasi atau arah  yang  untuk  mengarahkan  seseorang  atau organisasi  kepada  tindakan  yang  menciptakn pertukaran  dalam  perusahaan.  Disamping  itu, kegiatan promosi sebagai sarana komunikasi antar produsen  dengan  konsumen  yang  dilaksanakan untuk  memperkenalkan  produk  baik  jenis,  warna, bentuk,  struktur  harga  maupun  kualitas  produk yang  ditawarkan  oleh  perusahaan.  Pimpinan Permandian Millennium  Waterpark Palu  harus melakukan promosi secara baik kepada konsumen untuk  bisa  menjadikan  permandian  tersebut sebagai  pilihan  konsumen  dalam  melakukan rekreasi  bersama  keluarga  sehingga  harapan konsumen untuk melakukan keputusan bekunjung pada permandian tersebut sesuai dengan keingginan  konsumen  dan  akan  terciptanya kepuasan konsumen.
c. Hubungan Fasilitas Dan Keputusan Berkunjung Pada Permandian  Millennium

## Waterpark Palu
Fasilitas adalah sumber daya fisik yang ada sebelum  suatu  jasa  dapat  ditawarkan  kepada konsumen.  Fasilitas  merupakan  segala  sesuatu yang  memudahkan  konsumen  untuk  memenuhi berbagai  kebutuhan  berkenaan  dengan  penawaran jasa  tersebut.  Dalam  usaha  yang  bergerak  di bidang  jasa,  maka  segala  fasilitas  yang  ada  yaitu kondisi  fasilitas, desains,  dan kebersihan fasilitas harus  diperatikan  terutama  yang  berkaitan  erat dengan  konsumen.  Dari  penjelasan  di  atas  maka dapat  di  simpulkan  bahwa  fasilitas  berpengaruh terhadap  keputusan  berkunjung  pada  Permandian Millennium Waterpark Palu.
d. Hubungan Lokasi Dan Keputusan Berkunjung Pada Permandian  Millennium Waterpark Palu Memilih jenis lokasi yang khusus melibatkan  evaluasi  serangkaian  penjualan.  Pada umumnya  penjualan  ini  melihat  biaya  lokasi versus  nilainya  bagi  pelanggan.  Lokasi  suatu perusahaan atau tempat permandian akan memiliki  pengaruh  yang  sangat  besar  terhadap keputusan  berkunjung  konsumen  karena  lebih menguntungkan  konsumen  dan  efisiensi  waktu tempu konsumen sehingga setiap perusahaan atau jasa  hiburan  dan  rekreasi  harus  memperhatikan lokasinya  agar  konsumen  lebih  berminat  untuk berkunjung pada tempat hiburan kita tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa:
a. Promosi memiliki pengaruh terhadap
keputusan berkunjung konsumen pada permandian millennium waterpark Palu.
b. Fasilitas memiliki pengaruh terhadap
keputusan berkunjung konsumen pada permandian millennium waterpark Palu.
c. Lokasi memiliki pengaruh terhadap
keputusan berkunjung konsumen pada permandian millennium waterpark Palu. Saran-Saran
Berdasarkan  kesimpulan  yang  di  ambil, maka penulis memberikan saran sebagai berikut:
a. Hendaknya pimpinan permandian millennium waterpark  harus  memperhatikan  promosi  dan fasilitas  agar  konsumen  merasa  puas  untuk berkunjung pada tempat permandian tersebut.
b. Pimpinan harus meningkatkan kualitas sumber  daya  manusia  atau  para  pegawainya agar  mampu  memberikan  pelayanan  yang terbaik bagi konsumen yang berkunjung pada permandian tersebut..

## DAFTAR PUSTAKA
Assael, 2012. Consumer Beaviouv And Marketing Action .  Fourth  Edition,  Kent  Publising. New York..
Basu Swasta, (2007). “Perilaku Konsumen Konsep Dan  Penerapannya”  ,Penerbit:  Erlangga. Jakarata.
Cravens,  David,  W.  2003. Pemasaran  Strateg. Edisi Ke 4. Jilid 2, Erlangga, Jakarta
Ehrenberg.  1974.  Riset  Pemasaran.  Jakarta:  Pt Gramedia Pustaka Utama. Ferdinand.  2006, Metode  Penelitian  Manajemen , Semarang: Bp Ferdinand.  2002. Strctural  Equition  Mode  Ling Dalam  Penilitian  Manajement.  Badan
Penerbit, Universitas Di Ponegoro Semafrang.
Husein, U. 2004, Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis, Cet Ke 6, Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada.
Husein,  U.  2008.  Metode  Riset  Bisnis . Bandung: Alfabeta. Husein,  U.  2001 .  Metode  Penilitian  Kuntitatif. Jakarta Pt Bumi Aksara.
Joseph,  2002.  Manajemen  Pemasaram  Jasa  , Jakarta  :  Alemba  Empatkotler,  P.  2004. Marketing  Manajemen  Pemasaran. Edisi Ke Dua. Jakarta : Pt Index Kotler,  P.  And  Nurfana.  2012. Prinsip  –  Prinsip Pemasaran .  Edisi  13,  Jilid  Satu.  Jakarta: Erlangga. Kotler, P. 2006. Manajemen Pemasaran. Edisi 11. Jilid 1. Pt Indekx Jakarta. Kopalle, K. Preven And Dobald, L. 1995. Starege Pemasaran . Jakarta.Pt Alex Media.Ss
Kuncoro,  Madrajat.  2004. Metode  Riset  Untuk Bisnis Dan Ekonomi .Jakarta : Pt
Gramedia Pustaka.
Latoki, L. (2019). Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap  Loyalitas  Merek  Kartu  Prabayar Im3  Pada  Pegawai  Kantor  Gubernur Sulawesi  Tengah. Jurnal  Ekonomi  Trend , 7 (1), 1–11. Https://Doi.Org/10.31970/Trend.V7i1.169
Marjun,  M.  (2019).  Pengaruh  Di  Mensi  Dimensi Kualitas  Layanan  Terhadap  Kepuasan Pasien  Rawat  Inap  Bpjs  Kesehatan  Center Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Anutapura. Jurnal  Ekonomi  Trend , 7 (1),  12–26. Https://Doi.Org/10.31970/Trend.V7i1.170
Santoso, S. 2001. Mengolah Data Statistik Secara Profesional .  Jakarta:  Pt.  Alex  Media Komputindo.
Sugiyono.  (2010). Metodepenelitian  Kuantitatif Kualitatif  &  Rnd .  Bandung  :  Alfabeta Undip
Simamora. 2004. Prosedur Penilitian, Suatu Pendekatan  Praktek. Jakarta  :  Rineka Cipta.
Sahifman, And Kanuk. 2000. Consumer Bahavior . Sevent Edition. Prentice-Hal, Inc.
Sciffman,  Leon  Dan  Kanuk,  ;Leslie  Lazar,  2008. Consumer Bahavior . Sevent Edition. Prentice Hall. Setiadi,  Nugroho  J.  2003. Keputusan  Konsumen. Prenada Media. Jakarta. Tjiptono,  F.  2005. Strategi  Pemasaran .  Edisi  2. Penerbit Andi. Ofset. Yogyakarta. Tjiptono, F,  2001, Manajemen Jasa. Andi Offset, Yogyakarta. Tjiptono,  F.  2006, Manajemen  Pemasaran  Jasa , Yogyakarta  Tjiptono,  F.  2005, Pemasaran
Jasa , Edisi 1, Malang: Bayumedia Publishing.
William  J.  And  Stanton  2013.  Center  Of Academic  Publishing  Service.  Dalam  . Sunyoto .  “Service  Are  Indentifiable,
Intengible  Aktifities  That  Are  The  Main Object  Of  A  Transaction  Disignet  To Provide Want Satisaffaction To Consumer ”. (Hal. 1 Sampai 7) Yogyakarta. Zeithaml,  A.  Valarie  And  Mary  Jo  Bitner.  2011. Service  Marketing .  Singapore:  Mcgraw Hill,