Analisis Pengukuran Kualitas Penggunaan Sistem Informasi Akademik (Studi Kasus Sistem Informasi Akademik STIQ Al-Lathifiyyah Palembang)
Johan Hafasri 1 , M Haviz Irfani 2 , Fathiyah Nopriani 3 johan.hafasri92@yahoo.com 1 , haviz.irfani@gmail.com 2 , fathiyahnopriani_uin@radenfatah.ac.id 3
1 Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Raden Fatah Palembang
2 Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Raden Fatah Palembang
3 Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Raden Fatah Palembang
Diterima: 07 Oktober 2019 | Direvisi: 12 November 2019 | Disetujui: 30 Desember 2019 © 2019 Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia
Abstrak: Teknologi informasi pada era globalisasi ini, telah membawa banyak perubahan yang begitu cepat  di  berbagai  bidang  dan  pihak.  Pemanfaatan  teknologi  informasi  ini  memberikan  berbagai kemudahan  untuk  memperoleh  informasi  dan  membantu  menyelesaikan.  Sekolah  Tinggi  Ilmu Al-  Qur’an  (STIQ)  Al-Lathifiyyah  merupakan  salah  satu  perguruan  tinggi  di  Palembang  yang  telah memanfaatkan  teknologi  informasi  dalam  mengelola  kegiatan  data  akademik  yang  biasa  dikenal sebagai Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). Diketahui bahwa, pihak STIQ Al-Lathifiyyah khususnya di  bagian  pengembang  sistem  sejak  berdirinya  SIAKAD  STIQ  Al-Lathifiyyah  ini  belum  pernah  ada penelitian  tentang  analisis  dan  melakukan  pengukuran  kualitas  penggunaannya.  Hal  ini  tentu  saja dapat  menimbulkan  ketidaktahuan  akan  kualitas  dari  SIAKAD  yang  mereka  kelola  bagi  para penggunanya. Untuk melakukan analisis pengukuran kualitas penggunaan tersebut akan mengacu pada standarisasi  ISO/IEC  9126-4  Quality  In  Use  dengan  berdasarkan  faktor  effectiveness,  productivity, safety dan satisfaction. Hasil dari penelitian ini adalah effectiveness metrics dengan nilai 0,8838 termasuk ke dalam kategori high, productivity metrics dengan nilai 0,8744 termasuk ke dalam kategori  high,  safety  metrics  dengan  nilai  0,1650  termasuk  ke  dalam  kategori  low,  dan  satisfaction metrics  dengan  nilai  0,4147  termasuk ke  dalam  kategori   medium. Hal ini  membuktikan bahwa SIAKAD  STIQ  Al-Lathifiyyah  Palembang  sudah  memenuhi  standarisasi  suatu  sistem  informasi akademik yang baik berdasarkan model ISO/IEC 9126-4 quality in use metrics.
Kata Kunci: Kualitas Sistem, ISO/IEC 9126-4, SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang
Abstract: Information technology in this era of globalization, has brought many changes so quickly in various fields and parties. Utilization of information  technology provides various facilities to  obtain information  and  help  solve  it.  Al-Lathifiyyah  Al-Qur'an  School  of  Science  (STIQ)  is  one  of  the universities  in  Palembang  that  has  utilized  information  technology  in  managing  academic  data activities commonly known as Academic Information Systems (SIAKAD). It is known that, the STIQ Al- Lathifiyyah especially in the part of the system developer since the establishment of SIAKAD STIQ Al- Lathifiyyah, there has never been any research on analysis and measuring the quality of its use. This of course can lead to ignorance of the quality of SIAKAD that they manage for its users. To conduct an analysis of the measurement of the quality of use will refer to the standardization of ISO / IEC 9126-4 Quality in Use based on the factors of effectiveness, productivity, safety and satisfaction. The results of this study are the effectiveness metrics with a value of 0.8838 included in the high category, productivity metrics  with  a  value  of  0.8744  included  in  the  high  category,  safety  metrics  with  a  value  of  0.1650 included in the low category, and satisfaction metrics with a value of 0 , 4147 included in the medium category. This proves that SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang has fulfilled the standardization of a good academic information system based on the ISO / IEC 9126-4 quality in use metrics model. Keywords: System Quality, ISO/IEC 9126-4, SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang
p-ISSN: 2460-092X, e-ISSN: 2623-1662 Volume 5, Nomor 2, Desember 2019 Hal. 81 - 90

## JUSIFO
JURNAL SISTEM INFORMASI

## 1 PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  pada  era  globalisasi  ini,  telah  membawa  banyak  perubahan  yang begitu cepat di berbagai bidang dan pihak. Pemanfaatan teknologi informasi ini memberikan berbagai kemudahan untuk memperoleh informasi, membantu menyelesaikan pekerjaan dan juga memberikan layanan secara maksimal kepada pengguna. Ketergantungan pada teknologi informasi ini mengharuskan perangkat lunak berfungsi dengan benar dan cara kerjanya. Secara umum, berbagai persyaratan untuk perangkat lunak yang berkualitas tinggi harus disetujui oleh orang-orang yang terlibat dalam pengembangan dan dukungan sistem perangkat lunak melalui berbagai  kegiatan  penjaminan  mutu,  sedangkan  untuk  klaim  kualitas  yang  sangat  baik membutuhkan  dukungan  dari  bukti  yang  didasarkan  pada  analisis  dan  pengukuran  yang konkret (Sidik, 2018).
Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur’an (STIQ) Al-Lathifiyyah merupakan salah satu perguruan tinggi di Palembang yang telah memanfaatkan teknologi informasi dalam mengelola kegiatan data  akademik  yang  biasa  dikenal  sebagai  Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD)  berbasis web .  Adapun  fungsi-fungsi  yang  terdapat  pada  SIAKAD  STIQ  Al-Lathifiyyah  diantaranya adalah  mengambil  jadwal  mata  kuliah  dan  mencetaknya,  melihat  kartu  hasil  studi  dan mencetaknya,  melihat  transkrip  nilai  dan  mencetaknya  serta  melihat  info  perkuliahan  dan pengumuman  terkait  kemahasiswaan.  Hal  ini  tentunya  dapat  memudahkan  mahasiswa  dan dosen  dalam  mengakses  informasi  perkuliahan  tanpa  harus  datang  langsung  ke  kampus. Dalam  hasil  observasi  dengan  ketua  UPT  LITBANG  di  STIQ  Al-Lathifiyyah  beliau mengatakan bahwasanya, SIAKAD akan dapat berjalan dengan baik apabila komponen atau fungsi  yang  ada  pada  SIAKAD  ini  bekerja  dengan  baik.  Sebaik-baiknya  dan  dengan penggunaan  peralatan  yang  canggih  sekalipun  dalam  pengembangan  sistem,  apabila infrastruktur dan sumber daya manusianya tidak mendukung maka akan menjadi tidak efektif penggunaan  sistem  tersebut.  Selain  membantu  dalam  proses  belajar  mengajar,  penggunaan SIAKAD juga dapat dijadikan indikator keberhasilan pengelolaan pembelajaran online . Sehubungan dengan itu banyaknya tugas dan fungsi yang harus dilakukan SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah serta berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang telah peneliti lakukan. Diketahui bahwa, pihak STIQ Al-Lathifiyyah khususnya di bagian pengembang sistem sejak berdirinya SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah ini belum pernah ada penelitian tentang analisis dan melakukan  pengukuran  kualitas  penggunaannya.  Hal  ini  menimbulkan  ketidaktahuan  akan kualitas  dari  SIAKAD  yang  mereka  kelola  bagi  para  penggunanya,  maka  perlu  dilakukan analisis dan pengukuran  kualitas  yang bertujuan  untuk mengetahui apakah sistem informasi akademik  yang  digunakan  sudah  sesuai  dan  memenuhi  standar  kualitas  yang  ada.  Untuk mengetahui  kualitas  dari  pelayanan  suatu  sistem  maka  dibutuhkan  pengukuran  yang didasarkan  pada  respon  atau  tanggapan  para  pengguna  yang  berinteraksi  langsung  dengan sistem,  sehingga  data  dari  pengguna  tersebut  diharapkan  sesuai  dan  dapat  dilakukan pengukuran serta evaluasi kualitas sistem (Sidik, 2018).
Pengukuran  tersebut  menggunakan  ISO/IEC  9126-4 Quality in Use Metrics .
ISO/IEC  9126  adalah  standar  internasional  yang  diterbitkan  oleh  ISO  kemudian dikembangkan  pada  tahun  1985,  untuk  evaluasi  kualitas  perangkat  lunak  dan  merupakan pengembangan dari ISO 9001. ISO/IEC 9126 dibagi menjadi 4 bagian yaitu Model Kualitas (Quality  Metrics) yang  disebut  ISO/IEC  9126-1,  Metrik  Eksternal (External  Metrics) yang disebut  ISO/IEC  9126-2,  Metrik  Internal (Internal  Metrics) yang  disebut  ISO/IEC  9126-3, Metrik Kualitas Penggunaan (Quality In Use Metrics) yang disebut ISO/IEC 9126-4 (Djoub & Bari, 2016).
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  penulis  tertarik  untuk  melakukan analisis  kualitas  penggunaan  SIAKAD  di  STIQ  Al-Lathifiyyah  Palembang  dengan menggunakan  model  ISO/IEC  9126-4.  Analisis  ini  diharapkan  dapat  membantu  pihak pengembang  untuk  mengetahui  kualitas  dari  SIAKAD.  Dan  juga  dapat  digunakan  sebagai keperluan  dan  acuan  untuk  tindakan  pengembangan  sistem  informasi  yang  lebih  baik kedepannya.
Analisis Pengukuran Kualitas Penggunaan Sistem Informasi Akademik (Studi…

## 2 METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Metode Penelitian
Metode penelitian pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Penelitian ini bersifat deskriptif  kuantitatif  dan  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  seperti  kuesioner, wawancara  dan  observasi  untuk  mendapatkan  data  yang  dibutuhkan.  Untuk  itu  penulis menggunakan instrumen penelitian uji validitas dan uji reliabilitas digunakan untuk mengukur variabel  yang  telah  ditetapkan.  Data  yang  telah  terkumpul  selanjutnya  di  analisis,  analisis diarahkan  untuk  menjawab  dari  rumusan  masalah.  Dari  data  hasil  analisis  selanjutnya disajikan dan diberikan pembahasan, setelah itu dapat disimpulkan dan memberikan saran. 2.2 ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics
Menurut  ISO/IEC  FDIS  9126-1  (Anonim,  ISO/IEC  9126-1:  Information  Technology  - Software  Product  Quality  -  Part  1:  Quality  Model,  2000),  ISO/IEC  9126-4 Quality  In  Use Metrics adalah    pandangan  terhadap  kualitas  dari  suatu  produk  perangkat  lunak  pada  saat digunakan  dalam  lingkungan  yang  spesifik  dan  konteks  penggunaan  tertentu.  Bagian  ini menjelaskan  metrik  kualitas  penggunaan  yang  digunakan  untuk  mengukur  karakteristik kualitas  perangkat  lunak  pada  saat  produk  perangkat  lunak  dapat  dieksekusi  dan  telah melewati  proses  operasi  perangkat  lunak.  Metrik-metrik  dalam  model  ISO/IEC  9126  dapat dievaluasi  menggunakan  pengukuran  langsung  atau  tidak  langsung  dengan  mengukur konsekuensi. Sebagai contoh, sebuah proses yang akan dinilai langsung dengan mengukur dan mengevaluasi  produk,  sedangkan  produk  yang  dievaluasi  secara  tidak  langsung  mengukur kinerja tugas pengguna (menggunakan quality in use metrics). Metrik ini berfokus mengukur sejauh mana pengguna dapat mencapai tujuan mereka dalam lingkungan tertentu, dari pada mengukur sifat dari perangkat lunak itu sendiri. Untuk mencapai metrik ini bergantung pada pencapaian  kualitas  eksternal  yang  diperlukan,  yang  pada  gilirannya  tergantung  pada pencapaian  kualitas  internal  yang  diperlukan.  Adapun  model  kualitas  dari Quality  in  Use Metrics dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Model Quality in Use Sumber: (Anonim, ISO/IEC 9126-1: Information Technology - Software Product Quality - Part 1: Quality Model, 2000)

## 2.2.1 Effectiveness Metrics
Menurut  ISO/IEC 9126-4 (Anonim, ISO / IEC 9126-4: Software Engineering - Software Product Quality - Part 4 : Quality in Use Metrics , 2001), pengujian metrik efektifitas dilakukan untuk mengukur akurasi dan kelengkapan berdasarkan dari tujuan yang dicapai, pengujian ini dilakukan oleh responden dengan cara mengujikan setiap fitur-fitur yang ada pada SIAKAD. Metrik  ini  menilai  apakah  tugas  yang  dilakukan  oleh  pengguna  mencapai  tujuan-tujuan tertentu dengan ketepatan dan kelengkapan dalam konteks penggunaan tertentu.
2.2.2 Productivity Metrics
Menurut  ISO/IEC 9126-4 (Anonim, ISO / IEC 9126-4: Software Engineering - Software Product Quality - Part 4 : Quality in Use Metrics , 2001), ukuran produktivitas berhubungan dengan  tingkat  efektivitas  yang  dicapai  pada  pengeluaran  sumber  daya.  Pengukuran productivity metrics dilakukan  dengan  menggunakan  skenario  pengujian  yang  berfokus kepada  sumber  daya  yang  digunakan  oleh  responden  untuk  menyelesaikan  sebuah  skenario
diantaranya yaitu waktu pengujian dan jumlah pengujian yang dilakukan. Sumber daya yang relevan dapat mencangkup usaha mental, fisik, waktu, materi atau biaya finansial.

## 2.2.3 Safety Metrics
Menurut  ISO/IEC 9126-4 (Anonim, ISO / IEC 9126-4: Software Engineering - Software
Product Quality - Part 4: Quality in Use Metrics ,  2001),  tindakan  keamanan  berhubungan dengan  risiko  pengoperasian  produk  perangkat  lunak  dari  waktu  ke  waktu,  kondisi penggunaan  dan  konteks  penggunaan.  Keselamatan  dapat  dianalisis  dalam  hal  keselamatan operasional  dan  keamanan.  Metrik  keamanan  menilai  tingkat  risiko  kerugian  bagi  orang- orang, bisnis, perangkat lunak, properti atau lingkungan dalam konteks penggunaan tertentu. Termasuk kesehatan dan keselamatan pengguna dan pihak yang terpengaruh oleh penggunaan. Untuk  mengukur safety  metrics dilakukan  dengan  cara  observasi  dan  wawancara  kepada narasumber untuk memperoleh tingkat keamanan pada SIAKAD. Hasil dari observasi diolah dan dianalisis dengan menggunakan risk matrix .
2.2.4 Satisfaction Metrics
Menurut  ISO/IEC 9126-4 (Anonim, ISO / IEC 9126-4: Software Engineering - Software
Product Quality - Part 4: Quality in Use Metrics ,  2001),  kepuasan  menggambarkan  respon subjektif  pengguna  saat  menggunakan  produk.  Kepuasan  pengguna  mungkin  merupakan korelasi penting dari motivasi untuk menggunakan produk dan dapat mempengaruhi kinerja dalam  beberapa  kasus.  Kuesioner  untuk  mengukur  kepuasan  dan  keterkaitannya  umumnya dibangun  dengan  menggunakan  skala  Likert,  kuesioner  pada  penelitian  ini  menggunakan model PSSUQ. Metrik kepuasan menilai sikap pengguna terhadap penggunaan produk dalam konteks  penggunaan  tertentu.  Dengan  catatan  bahwa  kepuasan  dipengaruhi  oleh  persepsi pengguna tentang sifat produk perangkat lunak (seperti yang diukur oleh metrik eksternal) dan persepsi pengguna terhadap efisiensi, produktivitas dan keamanan yang digunakan.

## 2.3 Populasi dan Sampel

## 2.3.1 Populasi
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  sampel  yang  didapat. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa, dosen dan admin sebagai pengguna dari SIAKAD  STIQ  Al-Lathifiyyah  Palembang  yang  berjumlah  72  orang,  dapat  dilihat  pada Tabel 1.

## Tabel 1. Data Populasi
No. Populasi Jumlah Populasi 1. Mahasiswa/i 61 2. Dosen 9 3. Admin 2 Total Populasi 72

## 2.3.2 Sampel
Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik sampel  sampling jenuh, dikarenakan jumlah  populasi  yang  ada  pada  STIQ  Al-Lathifiyyah  Palembang  yaitu  sebanyak  72  orang responden.  Menurut  (Arifin,  2017),  sampling  jenuh  merupakan  teknik  pengambilan  sampel yang  digunakan  pada  populasi  yang  semua  anggotanya  digunakan  sebagai  sampel,  jika populasinya kurang dari 100 orang.
Analisis Pengukuran Kualitas Penggunaan Sistem Informasi Akademik (Studi…

## 2.4 Tahapan Penelitian
Tahapan  penelitian  menggambarkan  proses  penelitian  yang  akan  ditempuh  sekaligus menggambarkan  penelitian  secara  keseluruhan.  Tahapan  penelitian  dapat  dilihat  pada Gambar 2.
Gambar 2. Tahapan Penelitian

## 2.5 Analisis Penilaian ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics
Analisis  penilaian  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan  nilai  faktor,  subfaktor  dan  nilai pembobotan. Pembobotan dilakukan pada faktor, subfaktor dan kriteria yang didapat dari hasil pengolahan  data.  Adapun  penilaian  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan metode Rank Order Centroid (ROC). ROC didasarkan pada tingkat kepentingan atau prioritas dari  kriteria,  teknik  ini  memberikan  bobot  pada  setiap  kriteria  sesuai  dengan  ranking  yang dinilai berdasarkan tingkat prioritas. Biasanya dibentuk  dengan pernyataan “Kriteria 1 lebih penting dari kriteria 2, yang lebih penting dari kriteria 3” dan seterusnya hingga kriteria ke n ditulis.  Untuk  menentukan  prioritasnya,  diberikan  aturan  yaitu  dimana  nilai  tertinggi merupakan  nilai  yang  paling  penting  diantara  nilai  yang  lainnya  (Astiani,  Andreswari,  & Setiawan, 2016). Dapat dilihat pada penjelasan berikut ini: Jika:
Cr 1 > Cr 2 > Cr 3 > … > Cr n Maka, W 1 > W 2 > W 3 > … > W n
Selanjutnya, jika k merupakan banyaknya kriteria, maka:
k k W 1 ... 3 1 2 1 1 1     
k k W 1 ... 3 1 2 1 0
2
    
k k W 1 ... 3 1 0 0 3      k k W k 1 0 ... 0    
Secara umum pembobotan ROC dapat dirumuskan sebagai berikut:
         k i k k k W 1 1 1
Setelah mendapatkan nilai pembobotan, maka selanjutnya membandingkan nilai tersebut dengan kriteria yang telah ditetapkan dari model ISO/IEC 9126-4 quality in use metrics yaitu nilai  minimal  adalah  0  dan  nilai  maksimal  adalah  1.  Model  ini  juga  membagi  penilaian  ke dalam  3  kategori  yaitu high , medium ,  dan low .  Oleh  karena  itu,  diperlukan range untuk masing-masing  kategori  guna  untuk  dapat  membuat  kesimpulan  dari  nilai  yang  didapat, berikut range nilai yang ada pada model ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics .
Tabel 2. Range Nilai Model ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics Bobot Range Nilai Nilai Tengah Low 0 – 0.330 0.165 Medium 0.344-0.670 0.505 High 0.680 – 1 0.850
Sumber: (Anonim, ISO/IEC 9126-4: Software Engineering - Software Product Quality - Part 4: Quality in Use Metrics, 2001)
Untuk  setiap  faktor  kualitas  yang  ada  pada  ISO/IEC  9126-4 Quality  in  Use  Metrics , tentunya memiliki kategori pengukuran yang dijadikan standarisasi kualitas suatu perangkat lunak  yang  baik.  Tabel  berikut  menampilkan  kriteria  standar  suatu  perangkat  lunak berdasarkan ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics .
Tabel 3. Kategori Pengukuran Quality in Use Metrics
Kategori Pengukuran Quality in Use Quality in Use Karakteristik Bobot (High, Medium, Low) Effectiveness H Productivity H Safety L Satisfaction M
Sumber: (Anonim, ISO/IEC 9126-4: Software Engineering - Software Product Quality - Part
4: Quality in Use Metrics, 2001)

## 3 HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Use Case Diagram SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang
Berikut  ini  merupakan Use  Case  Diagram yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  dapat dilihat pada Gambar 3.
Analisis Pengukuran Kualitas Penggunaan Sistem Informasi Akademik (Studi…
Gambar 3. Use Case Diagram SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang

## 3.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

## 3.2.1 Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  menggunakan  teknik  korelasi  product  moment  dengan mengkorelasikan  masing-masing  pertanyaan  dengan  jumlah  skor  yang  ada  pada  kuesioner. Angka kolerasi yang diperoleh secara statistik harus dibandingkan dengan angka kritik tabel kolerasi  nilai  r  dengan  taraf  signifikan  95%  dengan  disebarkan  sebanyak  30  responden. Pertanyaan dinyatakan valid ketika r hitung > r tabel .
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Instrumen dengan Teknik Product Moment Pernyataan r hitung r tabel Keterangan X1 0.760 0.361 Valid X2 0.494 0.361 Valid X3 0.754 0.361 Valid X4 0.712 0.361 Valid X5 0.755 0.361 Valid X6 0.829 0.361 Valid X7 0.715 0.361 Valid X8 0.733 0.361 Valid X9 0.795 0.361 Valid X10 0.563 0.361 Valid X11 0.740 0.361 Valid X12 0.877 0.361 Valid X13 0.824 0.361 Valid X14 0.801 0.361 Valid X15 0.852 0.361 Valid
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan X16 0.669 0.361 Valid X17 0.654 0.361 Valid X18 0.737 0.361 Valid X19 0.816 0.361 Valid

## 3.2.2 Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  terhadap  pernyataan  yang  sudah  valid  dengan  menggunakan teknik  Cronbach’s  Alpha,  syarat  untuk  menyatakan  item  tersebut  reliabel  adalah  dengan melihat  jika  hasil  uji  reliabilitas  lebih  dari  nilai  Cronbach’s  Alpha  0,60 maka  item  tersebut dinyatakan reliabel.
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Teknik Cronbach’s Alpha No. Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan 1. Overall 0,954 Konsisten 2. Sysue 0,893 Konsisten 3. Infoqual 0,914 Konsisten 4. Interqual 0,753 Konsisten

## 3.3 Hasil Penelitian Terhadap Standar ISO/IEC 9126-4
Setelah  menganalisa  hasil  pengujian,  observasi,  dan  kuesioner,  hasil  yang  didapat kemudian  digabungkan  dan  dibandingkan  dengan  tingkat  yang  dibutuhkan  sesuai  dengan standar ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics . Berikut tabel perbandingan hasil penelitian.
Tabel 6. Perbandingan Hasil Penelitian Terhadap Standar ISO/IEC 9126-4
Metrik Hasil Kategori  Kriteria ISO/IEC 9126-4 Effectiveness 0.8838 High High Productivity 0.8744 High High Safety 0.1650 Low Low Satisfaction 0.4147 Medium Medium
Berdasarkan Tabel 6, diketahui bahwa SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang sudah memenuhi persyaratan standarisasi dari model ISO/IEC 9126-4. Hal ini terlihat dari keempat metrik  yang  ada,  memiliki  hasil  sesuai  dengan  tingkat  kebutuhan  dari  standar ISO/IEC 9126-4.
3.3.1 Kualitas SIAKAD dari Sisi Effectiveness Metrics
Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, diperoleh hasil Effectiveness Metrics dengan tingkat high atau dengan angka sebesar 0,8838 dari skala pengukuran 0 hingga 1. Dari nilai tersebut diketahui bahwa efektivitas penggunaan SIAKAD adalah sangat efektif, tingkat keefektifan  yang  diperoleh  ini  hanya  diukur  berdasarkan  fungsi-fungsi  yang  telah  ada  pada SIAKAD.
3.3.2 Kualitas SIAKAD dari Sisi Productivity Metrics
Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, diperoleh hasil Productivity Metrics dengan  tingkat  high  atau  dengan  angka  produktivitas  sebesar  0,8744 dari  skala  pengukuran 0  hingga  1.  Dari  nilai  tersebut  diketahui  bahwa  produktivitas  penggunaan  SIAKAD  adalah sangat produktif.
Analisis Pengukuran Kualitas Penggunaan Sistem Informasi Akademik (Studi…

## 3.3.3 Kualitas SIAKAD dari Sisi Safety Metrics
Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan, diperoleh hasil Safety Metrics dengan tingkat low atau dengan angka keamanan sebesar 0,1650 dari skala pengukuran 0 hingga 1. Tingkat  keamanan  ini  diketahui  secara  langsung  melalui  wawancara  kepada  Kepala  UPT LITBANG  yang  didasarkan  pada  subfaktor Safety  Metrics yaitu User  Health  And  Safety , Safety of People Affected by Use of The System , Economic Damage , dan Software Damage . Berdasarkan hasil dari keempat subfaktor tersebut, diketahui bahwa keamanan dari SIAKAD sangatlah  aman.  Walaupun  demikian,  peneliti  mengharapkan  agar  penjagaan  terhadap SIAKAD  tetap  dipertahankan  bila  perlu  ditingkatkan,  terutama  pada  kasus  serangan  virus ataupun hacker .
3.3.4 Kualitas SIAKAD dari Sisi Satisfaction Metrics
Berdasarkan pengolahan data yang didapat dari hasil kuesioner pada faktor Satisfaction Metrics , diketahui bahwa kepuasan pengguna terhadap SIAKAD berada pada tingkat medium atau  dengan  angka  kepuasan  sebesar  0,4147  dari  skala  0  hingga  1.  Tingkat  kepuasan  ini dipengaruhi  oleh  fitur-fitur  pada  SIAKAD  yang  belum  sepenuhnya  dapat  membuat penggunanya merasa puas. Adapun fitur utama yang terdapat pada SIAKAD yakni pengolahan data  mahasiswa,  data  dosen,  data  admin,  data  kartu  rencana  studi,  data  kartu  hasil  studi, transkrip nilai, penjadwalan perkuliahan, serta dosen pembimbing akademik.

## 4 KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  dari  bab  sebelumnya,  maka  kesimpulan  dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Pengukuran kualitas SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang dilakukan dengan cara pengujian  SIAKAD  dan  pengisian  kuesioner  yang  dilakukan  oleh  responden  yakni mahasiswa, dosen, dan admin serta observasi terhadap keamanan komputer server . Data yang didapat kemudian dianalisa dan dihitung menggunakan rumus yang ada pada model ISO/IEC 9126-4 Quality in Use Metrics .
2. Kualitas SIAKAD STIQ Al-Lathifiyyah Palembang sudah memenuhi keseluruhan aspek yang  baik  berdasarkan  standar  yang  ada  pada  model  ISO/IEC  9126-4 Quality  in  Use Metrics .  Adapun  hasil  yang  didapat  dari  keempat  faktor  yaitu Effectiveness  Metrics termasuk ke dalam kategori high dengan nilai 0,8838, Productivity Metrics termasuk ke dalam kategori high dengan nilai 0,8744, Safety Metrics termasuk ke dalam kategori low dengan nilai 0,1650 dan Satisfaction Metrics termasuk ke dalam tingkat medium dengan nilai 0,4147.

## DAFTAR RUJUKAN
Anonim. (2000). ISO/IEC 9126-1: Information Technology - Software Product Quality - Part 1: Quality Model. ISO/IEC.
Anonim. (2001). ISO/IEC 9126-4: Software Engineering - Software Product Quality - Part 4:
Quality in Use Metrics. ISO/IEC.
Arifin, J. (2017). SPSS 24 untuk Penelitian dan Skripsi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Astiani, N., Andreswari, D., & Setiawan, Y. (2016). Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Tanaman  Obat  Herbal  Untuk  Berbagai  Penyakit  Dengan  Metode  ROC  (Rank  Order
Centroid)  dan  Metode  Oreste  Berbasis  Mobile  Web. Informatika:  Jurnal  Teknologi
Komputer dan Informatika , 125-140.
Djoub, R., & Bari, M. (2016). An ISO 9126 Based Quality Model for the e-Learning Systems.
International Journal of Information and Education Technology , 370-375.
Sidik,  A.  (2018). Analisis  Sistem  Informasi  Akademik  (SIMAK)  Berbasis  ISO/IEC  9126-4 untuk  Pengukuran  Kualitas  Penggunaan  (Studi  Kasus:  SIMAK  UIN  Raden  Fatah Palembang). Palembang: UIN Raden Fatah.