## DECODE: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi
ISSN Cetak : 2775-2984 | ISSN Online : 2775-1813
Vol. 3, No. 1, Maret 2023, Hal: 106-117, Doi: http://dx.doi.org/10.51454/decode.v3i1.130 http://journal.umkendari.ac.id/index.php/decode

## WAVE INTERFERENCE DAN PERBANDINGAN QOS PADA WLAN HOTEL MENGGUNAKAN METODE ACTION RESEARCH
Subektiningsih 1)* , Dimas Rizky Eka Candra 1) , Pramudhita Ferdiansyah 1)
1 Universitas Amikom Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia Email: subektiningsih@amikom.ac.id

## Abstrak
Hotel  T,  Bali  menggunakan  WLAN  dengan  tujuh access  point untuk  memenuhi  kebutuhan  operasional. Ketersediaan  bandwidth  yang  tinggi  diperlukan  untuk  memenuhi  akses  oleh  staff  hotel  maupun customer . Berdasarkan hasil diagnosis kecepatan rata-rata unduh 2.27 Mbps, kecepatan rata-rata unggah 1.87 Mbps dengan hasil pengukuran quality of service parameter jitter dan packet loss berada pada kategori buruk dan sedang, namun terdapat satu access point yang kondisi jitter dalam kategori bagus. Karena perbedaan yang signifikan ini dilakukan pengecekan interferensi dalam jaringan. Hasilnya, channel pada access point overlapping sehingga menimbulkan wave  interference .  Tahap action  planning dan action  taking dilakukan  untuk  meminimalisir  interferensi  pada WLAN Hotel T. Perbaikan channel dilakukan dengan mengubah frekuensi pada setiap access point . Hal tersebut menjadikan  setiap access  point mempunyai  pengaturan  frekuensi  yang  berbeda-beda.  Kecepatan  akses  unduh, unggah dan pengecekan status host melalui ping mengalami perubahan signifikan, yaitu menjadi lebih baik. Hasil evaluasi  menyatakan  bahwa  interferensi  dapat  mempengaruhi  nilai  jitter.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan meningkatnya  rata-rata  kualitas  layanan  pada  jitter  dari  kategori  Buruk  menjadi  Bagus.  Peningkatan  yang signifikan  terjadi  pada  packet  loss  yang  berada  pada  kategori  Sangat  bagus,  artinya  kegagalan  paket  saat pengiriman sangat kecil, antara 0 hingga 1,3%. Dalam hal ini terjadinya wave interference dapat mempengaruhi quality of service dalam jaringan.
Kata kunci : frekuensi ; interferensi; packet loss; qos.

## WAVE INTERFERENCE AND COMPARISON OF QOS IN WLAN HOTELS USING ACTION RESEARCH METHODS

## Abstract
Hotel  T,  Bali  uses  a  Wireless  Local  Area  Network  to  be  accessed  by  hotel  staff  and  customers.  Based  on  the diagnostic results the average download speed is 2.27 Mbps, and the average upload speed is 1.87 Mbps with the results of QoS measurements on jitter and packet loss parameters in the bad and medium categories, but there is one access point whose jitter condition is in the good category. Due to this significant difference, a check is made for  possible  interference  in  the  network.  As  a  result,  the  channels  on  the  access  point  overlap,  causing  wave interference. Therefore, it is necessary to carry out action planning and action taking to minimize interference on Hotel T's WLAN. Channel improvements are carried out by changing the frequency of each access point. Thus, each access point has different frequency settings. The speed of access to download, upload, and check host status via ping has changed significantly, which is for the better. The evaluation results in a state that interference can affect the jitter value. This is indicated by the increase in the average quality of service in jitter from the Bad to Good category. In addition, there was a significant increase in packet loss in the Very good category, meaning that packet failure occurs when sending is very small, between 0 and 1.3%. Therefore, wave interference can affect the quality of service in the network.
Keywords: frequency; interference; packet loss; qos.
Submitted: 6 Februari 2023
Reviewed: 18 Februari 2023  Accepted: 21 Februari 2023 Published: 1 Maret 2023

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah

## PENDAHULUAN
Elemen  dalam  sistem  komunikasi  yang  bertujuan  membawa  data  atau  pesan  antar komputer  adalah Communication  channel yang  terdiri  dari  kategori physical  connection (menggunakan  kabel) dan wireless  connection (nirkabel  atau  tanpa  kabel).  Teknologi  yang mendukung wireless connection adalah WLAN (Wireless Local Area Network) dengan standar paling  popular  adalah  IEEE  802.11n dan  WPAN (wireless  Personal  Area  Network) (Darmiantini et al., 2019). Komunikasi nirkabel menjadi kebutuhan dasar yang diterapkan pada lingkungan kerja perkantoran, laboratorium, bahkan hotel  (Yanti et  al.,  2018).  Hotel T  yang berada di Bali juga menggunakan komunikasi wireless berupa WLAN untuk mendukung proses bisnis  yang  terjadi.  Hal  ini  dikarenakan  instalasi wireless  fidelity (wifi)  lebih  fleksibel disebabkan  tidak  membutuhkan  kabel  sebagai  penghubung  antara  perangkat  daripada  LAN (Local  Area Network) yang membutuhkan kabel sebagai  media transfer (Yanti et  al.,  2018). Keberadaan wifi pada Hotel T dapat diakses menggunakan berbagai perangkat (smartphone, notebook, dan lainnya) oleh staff hotel dan customer . Kualitas wifi pada Hotel T mengalami penurunan kinerja berupa akses internet yang melambat. Hal ini dibuktikan dengan pengukuran kualitas  jaringan  dengan  parameter  standar  TIPHON (Telecommunications  and  Internet Protocol  Harmonization  Over  networks). Standar  TIPHON  digunakan  untuk  mengetahui kualitas layanan (Quality of Service) jaringan dengan indeks parameter (Lestari et al., 2019). Kinerja  jaringan  wireless  dapat  dipengaruhi  oleh  jarak  dari access  point dengan end  user, semakin jauh jarak maka semakin lemah frekuensi yang diperoleh. Hal ini menjadikan akses jaringan  lambat,  kualitas  sinyal  menurun,  dan  terjadi  gangguan  sinyal  yang  berdekatan (co- channel  interference). Terjadinya  interferensi  karena  gelombang  radio  beroperasi  pada frekuensi, area, dan interval yang sama (Harun, 2019).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Harun,  2019)  melakukan  analisis  terhadap  interferensi pada  jaringan  wireless  di  Universitas  Ichsan  Gorontalo.  Dalam  penelitian  tersebut  juga dilakukan  pengukuran  kualitas  jaringan  wireless  pada  parameter  yang  berupa packet  loss, bandwidth,  throughput,  jitter, dan delay dengan  pengujian streaming dan browsing. Hasil pengujian kualitas jaringan pada parameter tersebut berada dalam kategori baik sesuai standar TIPHON setelah dilakukan perubahan channel pada setiap access point. Hal tersebut berbeda dengan  kondisi  sebelum  dilakukan  perubahan channel yang  mempunyai  nilai  rata-rata  tidak signifikan atau buruk. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian tersebut terdiri dari  beberapa  tahap,  yaitu  menganalisis  kebutuhan,  melakukan  perencanaan  (analisis interferensi  dan  kkualitas  kinerja),  mengukur Quality  of  Service ,  melakukan  dengan pengecekan  standarisasi  TIPHON,  dan  melakukan  evaluasi.  Analisis  interferensi  yang dilakukan dalam oenelitian tersebut menggunakan aplikasi InSSIDer. Hasil analisis disajikan dalam bentuk denah dari masing-masing access point yang digunakan dan potensi terjadinya interferensi karena menggunakan pengaturan channel auto. Namun, dalam penelitian tersebut tidak disajikan hasil analisis dari aplikasi InSSIDer.
Dalam  (Yanti  et  al.,  2018)  menyebutkan  bahwa  interferensi  dapat  menjadi  penyebab menurunnya kinerja access point. Kualitas jaringan diketahui dengan melakukan pengukuran bandwidth, signal, dan noise. Tujuan dari penelitian tersebut adalah untuk mengetahui kualitas jaringan  dan  terjadinya  interferensi  pada  AP (access  point), Metode  yang  digunakan  dalam penelitian aantara lain; merancang topologi, mengetahui Quality of Service jaringan, mengukur packet  loss untuk  mengetahui interferensi  dengan pengujian menggunakan Axence NetTool. Dalam  penelitian  tersebut  dilakukan scanning  ip untuk  mengetahui status,  name IP  yang terhubung  ke  dalalam access  point , mac  address, dan manufacture. Hasil  penelitian menyatakan  bahwa  kualitas  jaringan  dipengaruhi  oleh  cuaca,  jarak,  dan  jumlah  pengguna. Dalam (Yanti et al., 2018) menyatakan bahwa untuk mengetahui access point yang mengalamu interferensi diketahui melalui packet loss berdasarkan kriteria waktu/cuaca, jarak, dan jumlah

## Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research
pengguna atau jumlah IP yang terhubung. Namun, dalam (Darmiantini et al., 2019) menyatakan bahwa interferensi dapat terjadi karena penggunaan frekuensi yang sama dalam suatu cakupan daerah, penggunaan sistem komunikasi  yang sama dalam cakupan wilayah yang sama, tidak terkendalinya radius pada hotspot, dan channel wireless yang digunakan saling bersinggungan. Dalam penelitian oleh (Darmiantini et al., 2019) menyatakan bahwa adanya interferensi dapat mempengaruhi kualitas jaringan pada parameter bandwidth, packet loss, dan jitter. Metodologi penelitian yang digunakan antara lain; mempelajarai studi literatur, mempersiapkan peralatan penelitian  ( access  point, PC/Laptop,  Kabel  UTP,  Jperf,  InSSIDer),  menerapkan  skenario pengujian  untuk  mengukur  kualitas  jaringan  pada  kondisi  jaringan  dengan  lingkungan  tanpa interferensi dan terjadi interferensi.
Penelitian oleh (Lestari et al., 2019) menyatakan bahwa interferensi terjadi karena sinyal yang saling berkompetisi dalam band frekuensi yang sama. Metodologi yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah action  research yang  berupa;  melakukan  diagnosis  kinerja  jaringan WLAN dan membuat rencana tindakan berupa analisis kebutuhan hardware, software, struktur jaringan. Tahap berikutnya adalah melakukan tindakan berupa pengukuran parameter kualitas jaringan (packet  loss,  delay,  throughput) menggunakan  NetTools.  Tahap  terakhir  adalah melakukan evaluasi terhadap kualitas jaringan yang diperoleh untuk diperbandingkan dengan standarisasi TIPHON. Dalam penelitian tersebut  tidak menyajikan hasil dari tahapan metode yang diuraikan. Dalam (Widiantoro et al., 2019) menyatakan bahwa pertambahan jarak dapat mempengaruhi  turunnya  kualitas  jaringan  pada access  point, semakin  jauh  jarak  pengguna dengan access  point maka  kualitas  sinyal  yang  diperoleh  semakin  menurun.  Penggunaan frekuensi  yang  sama  di  sekitar access  point yang  diuji  juga  menyebabkan  kualitas  jaringan menurun.  Dalam  penelitian  ini  parameter  kualitas  jaringan  yang  dilakukan  pengujian  antara lain; signal strength, bandwidth, throughput, jitter, delay, dan packet loss . Tahap dari metode yang digunakan antara lain; mempersipakan peralatan yang digunakan berupa Laptop dan Wifi Router-Edimax BR-6428NS V2 N300, Speedtest, Network Stumbler, Axence NetTools . Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan terjadi penurunan kualitas jaringan atau tidak saat terjadi interferensi  pada access  point yang  digunakan.  Berdasarkan  uraian-uraian  tersebut  akan dilakukan penelitian terhadap jaringan WLAN pada Hotel T yang berada di Bali.
Penelitian  ini  melakukan  analisis  terhadap  interferensi  jaringan  dan  perubahan  kualitas jaringan  berdasarkan  standar  TIPHON  dengan  parameter bandwidth,  ping,  jitter, dan packet loss pada WLAN Hotel T. Dalam penelitian ini akan disajikan grafik yang menunjukkan terjadi atau  tidaknya  interferensi  pada  sinyal,  sehingga  berdasarkan  grafik  dan  hasil  analisis  yang diperoleh akan digunakan untuk perbaikan pengaturan jaringan supaya kualitas WLAN Hotel T  dapat  mengalami  peningkatan.  Perubahan  kualitas  jaringan  ini  akan  diketahui  dengan perbandingan Quality of Service menggunakan standar TIPHON pada kondisi ada atau tidaknya interferensi. Hal tersebut bertujuan untuk mengetahui terdapat peningkatan atau tidak terhadap parameter  bandwidth,  ping,  jitter, dan packet  loss. Penelitian  ini  berfokus  pada  keterkaitan terjadinya wave interference (interferensi sinyal) terhadap kualitas sinyal wifi pada Hotel T di Bali dengan metode yang digunakan adalah action research yang juga diterapkan dalam (Mukti &  Dasmen,  2019) karena  hasil  dari  penelitian  ini  akan  berpartisipasi  dalam  pengambilan keputusan untuk  pengambilan  tindakan  dalam  perbaikan  sistem  sesuai  kapasitas  yang diperlukan. Tahap action research dalam (Davison et al., 2021) antara lain; Diagnosing, Action, Action Taking, Evaluation.

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah

## METODE
Tahap action research ditunjukkan dalam Gambar 1.
Gambar 1. Tahap Metode Action research
Tahapan  pertama  dalam  penelitian  ini  adalah  diagnosing.  Dalam  penelitian  ini menggunakan  peralatan  yang  berupa  perangkat  lunak (software) dan  perangkat  keras (hardware) . Perangkat lunak yang digunakan meliputi: (1) wifi analyzer yang digunakan untuk mengidentifikasi  kondisi  sinyal  pada  WLAN  Hotel  T;  (2) speedtest digunakan  dalam mengidentifikasi kecepatan maksimal akses internet untuk mengunduh maupun mengunggah. Perangkat keras yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: (1) Router RB 750r2; (2) Access point Ubiquiti Net; (3) Dua buah smartphone dengan spesifikasi Wi-Fi 802.11 a/b/g/n dan Wi- Fi 802.11 a/b/g/n/ac.
Berdasarkan penggunaan router RB 750r2 dan access point yang berjumlah 7 buah, antara lain; AP Pool, AP Pool2, AP Point Prem 228, AP LT1 119, AP Office, AP Prem, dan AP Guest. Hotel  T  mempunyai  topologi  WLAN  yang  ditunjukan  pada  Gambar  2  dan  implementasi perangkat jaringan pada gedung fisik pada Gambar 3.
Gambar 2. Topologi Jaringan
Gambar 3. Denah Access Point Hotel H
Proses  selanjutnya  adalah  mengidentifikasi  kecepatan  maksimal  akses  internet menggunakan software  Speedtest yang  diinstal  pada  Smartphone  (SP1)  dan  Smartphone  2 (SP2)  terhadap  tujuh access  point pada  Hotel  T.  Mengukur  kualitas  WLAN  pada  Hotel  T dengan  parameter ping,  bandwidth,  jitter, dan packet  loss. Dalam  tahap  ini  juga  mendeteksi penyebab  melambatnya  akses  layanan  internet  yang  diperoleh  Penguna  dengan mengidentifikasi  kondisi  sinyal  dan channel dari  masing-masing access  point. Hasilnya ditunjukkan pada Tabel 1.
Diagnosing

## Action Planning
Action Taking Evaluating

## Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research
Tabel 1. Hasil Identifikasi Kecepatan Akses Internet
Berdasarkan  Tabel  1  diperoleh  bahwa  setiap host pada  jaringan  memberikan  respon, walaupun dengan waktu respon yang berbeda-beda. Sedangkan, untuk kecepatan terkecil dari rata-rata  unduh  adalah  1.59  pada  AP  Prem  228  dan  kecepatan  terbesar  adalah  3,27  Mbps . Sedangkan, pada kecepatan rata-rata unggah adalah 0,26 Mbps pada AP LT1 dan kecepatan terbesar adalah 2,51 Mbps pada AP office. Terdapat perbedaan yang signifikan antara masing- masing access point untuk kecepatan rata-rata unggah maupun unduh. Hal ini menunjukkan alokasi bandwidth yang belum terdistribusi dengan baik. Sajian grafik dalam Gambar 4.
Gambar 4. Grafik Unduh, Unggah, Ping
Tahap  berikutnya  identifikasi  kualitas  WLAN  Hotel  T  berdasarkan  standar  TIPHON dengan parameter jitter dan packet loss . Hasil Quality of Service ditunjukkan pada Tabel 2.
Tabel 2. Kualitas Layanan (Quality of Service) WLAN Hotel T
Access Point Smartphone Unduh (Mbps) Unggah (Mpbs) Rata-Rata Unduh (Mbps) Rata-Rata Unggah (Mbps) Ping/ Latency (ms) Rata-Rata Ping (ms) AP Pool SP1 1.57 1.52 1.71 2.13 69 63.5 SP2 1.85 2.75 58 AP Prem 228 SP1 1.62 1.48 1.59
1.95 63 58.5 SP2 1.57 2.42 108 AP LT1 SP1 2.42 0.02 2.27 0.26 55 72.5 SP2 2.12 0.51 62 AP Office SP1 2.21 1.65 2.49 2.51 65 66.5 SP2 2.78 3.38 80 AP Pool 2 SP1 3.49 2 2.51 2.13 61 85.5 SP2 1.54 2.26 72 AP Prem SP1 3.44 3.81 3.27 2.44 62 56.5 SP2 3.11 1.08 51 AP Guest SP1 3.10 1.52 2.07 1.66 75 63 SP2 1.05 1.81 51 Total Rata-Rata Bandwidth 2.27 1.87 Total Rata- Rata Ping 66.57 Access Point Smartp hone Jitter (ms) Rata-Rata Jitter (ms) Indeks Kategori Packet Loss (%) Rata-Rata Packet Loss Indeks Kategori AP Pool SP1 266 271 1 Buruk 2.0 24.5 2 Sedang SP2 276 47.0 AP Prem 228 SP1 262
466 1
Buruk 4.6 12.3 2 Sedang SP2 670 20.0 AP LT1 SP1 296 153
1
Buruk 6.5 15 2 Sedang SP2 10 23.5 AP Office SP1 297 151.5 1 Buruk 2.3 9.7 2 Sedang SP2 6 17.1 AP Pool 2 SP1 75 63 3 Bagus 3 13.7 2 Sedang SP2 51 24.4

## DECODE: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 3 (1) (2023): 106-117

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah
Kategori kualitas layanan Standar TIPHON berdasarkan nilai indeks, antara lain; Indeks 1 (buruk), indeks 2 (Sedang), Indeks 3 (Bagus) dan Indeks 4 (Sangat Bagus). Berdasarkan Tabel 2 diperoleh bahwa kualitas layanan berdasarkan parameter jitter rata-rata masuk dalam kategori buruk, sedang, dan satu access point berkualitas bagus (AP Pool 2). Packet loss berada dalam kategori sedang berdasarkan standar TIPHON. Kondisi bandwidth WLAN Hotel T yang tidak teralokasi secara merata. Dalam (Isnawati et al., 2021) menyatakan bahwa faktor-faktor yang menimbulkan  interferensi  akan  mempengaruhi quality  of  service dalam  sebuah  jaringan. Kualitas layanan pada WLAN Hotel T disimpulkan dalam grafik di Gambar 5.
Gambar 5. Grafik Parameter Jitter dan Packet Loss
Tahap  selanjutnya  dilakukan  identifikasi  terhadap  kemungkinan  terjadinya wave interference atau  interferensi  jaringan.  Identifikasi  interferensi  menggunakan Wifi  Analyzer dengan hasil yang ditunjukkan pada Gambar 6.
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 AP Pool AP Prem 228
AP LT1 AP Office AP Pool 2 AP Prem 228 AP Guest Indeks Jitter Indeks Packet Loss AP Prem SP1 232 121
2 Sedang 7.1 16.85 2 Sedang SP2 10 26.6 AP Guest SP1 145 300 1
Buruk 7.4 19.1 2 Sedang SP2 455 30.8

## Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research
Berdasarkan Gambar 4 WLAN Hotel T terindikasi mengalami interferensi karena sinyal- sinyal  saling bertumpuk (overlapping) dalam satu band frekuensi.  Interferensi  terjadi karena lebih  dari  satu Access  Point menggunakan  frekuensi  yang  sama  dan channel yang  tidak mempunyai jarak yang cukup.
Tahap berikutnya adalah membuat rencana tindakan dengan melakukan evaluasi terhadap Channel pada Access Point di Hotel T. Tahap evaluasi pada channel dilakukan dengan melihat daftar channel dalam  jaringan  dan  mendapatkan Best  Channel menggunakan  Wifi  Analyzer pada bagian menu Channel Rating. Hasil Channel rating ditunjukkan Gambar 7.
Gambar 7. Channel Rating Pada Access Point Hotel T
Dalam  daftar  tersebut  diperoleh  rating  dari  masing-masing  channel  dan  diberikan rekomedasi Best Channel yang terpilih.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagian ini akan menyajikan data dan pembahasan dari penerapan metode action research tahap diagnosing dan planning. Proses berikutnya adalah mengubah channel access point pada Hotel T melalui Winbox dengan memilih frekuensi paling baik berdasarkan best channel yang diperoleh pada tahap action planning dan memastikan area dari keberadaan access point . Hasil frekuensi yang digunakan di setiap Access Point ditunjukkan pada Tabel 3. Tabel 3. Penggunaan Frekuensi Pada Access Point Hotel T
Pengujian  sinyal  kembali  dilakukan  setelah  dilakukan  perubahan  frekuensi  pada  setiap Access Point. Hasil pengujian sinyal ditunjukkan pada Gamber 8.
Access Point Channel AP Pool 2 AP Prem 228 4 AP LT1 3 AP Office 13 AP Pool 2 8 AP Prem 7 AP Guest 10

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah
Gambar 8. Kondisi Sinyal WLAN T Setelah Penyesuaian Frekuensi
Berdasarkan Gambar 8 menunjukkan bahwa pada WLAN Hotel T sudah tidak mengalami interferensi.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  perbandingan  pada  Gambar  4  kondisi  sinyal  saling bertumpukkan. Namun, setelah dilakukan penyesuaian kembali frekuensi pada masing-masing channel Access Point dengan pemberian jarak yang cukup antar channel tersebut menjadikan sinyal  sudah  tidak  mengalami overlapping .  Pengukuran  kualitas  layanan  setelah  dilakukan perubahan channel dan penyesuaian frekuensi yang berbeda.
Pengukuran  dilakukan  untuk  melihat  kecepatan  unduh  dan  unggah  pada  bandwidth  di WLAN Hotel T. Hasil pengujian ulang pada bandwidtah ditunjukkan dalam Tabel 4.
Tabel 4. Nilai Bandwidth Tanpa Interferensi
WLAN Hotel T yang sudah tidak mengalami interferensi mengalami perubahan terhadap kecepatan  untuk  unggah  maupun  unduh.  Antara  access  point  tidak  terdapat  perbedaan  yang signifikan  terhadap  kecepatan  unggah  maupun  unduh  dengan  respon  host  yang  lebih  cepat, seperti yang disjaikan dalam Gambar 9.
Access Point Smartphone Unduh (Mbps) Unggah (Mpbs) Rata-Rata Unduh (Mbps) Rata-Rata Unggah (Mbps) Ping/ Latency (ms) Rata-Rata Ping (ms) AP Pool SP1 37.9 25 42.5 35.95 2 3.5 SP2 47.1 46.9 5 AP Prem 228 SP1 34.5 38.5 41.2 42.9 3 3.5 SP2 47.9 47.3 4 AP LT1 SP1 33.4 25.5 39.85 36.3 3 4 SP2 46.3 47.1 5 AP Office SP1 41.1 35.1 43.3 40.55 2 3 SP2 45.5 46 4 AP Pool 2 SP1 27.8 21.7 32.1 33.2 2 3 SP2 36.4 44.7 4 AP Prem SP1 36.8 28.6 40.65 38.25 3 4 SP2 44.5 47.9 5 AP Guest SP1 37.1 22.3 37.3 35.2 2 3 SP2 37.5 48.1 4 Total Rata-Rata Bandwidth 39.6 37.5 Total Rata- Rata Ping 3.5

## Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research
Gambar 9. Unduh, Unggah, Ping Tanpa Interferensi
Kecepatan  unduh  tertinggi  terdapat  pada  AP  Office  sebesar  43,3  Mbps  dan  kecepatan ungguh  paling  besar  ada  pada  AP  Prem  228  dengan  nilai  sebesar  42.9  Mbps.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  alokasi  bandwidth  untuk  setiap  access  point  dapat  digunakan  secara merata  dengan  selisih  yang  tidak  signifikan.  Hal  lain  yang  dipengaruhi  adalah  respon  host dalam jaringan yang tidak terdapat interferensi menjadi lebih cepat daripada saat WLAN Hotel T  mengalami  interferensi.  Tahap  berikutnya  melakukan  pengukuran  perubahan  kualitas jaringan  dengan  parameter jitter dan packet  loss. Hasil  Pengukuran Quality  of  Service ditunjukkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Kualitas Layanan (Quality of Service) WLAN Hotel T Tanpa Interferensi
Kualitas layanan pada parameter jitter dan packet loss ditampilkan dalam Gambar 10.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 AP Pool AP Prem 228 AP LT1 AP Office AP Pool 2 AP Prem 228 AP Guest Unduh Unggah Ping
0 1 2 3 4 5 AP Pool AP Prem 228
AP LT1 AP Office AP Pool 2 AP Prem 228 AP Guest Indeks Jitter Indeks Packet Loss Access Point Smart phone Jitter (ms) Rata-Rata Jitter (ms) Indeks Kategori Packet Loss (%) Rata-Rata Packet Loss (%) Indeks Kategori AP Pool SP1 1 1 3 Bagus 2.6 1.3 4 Sangat Bagus SP2 1 0.0 AP Prem 228 SP1 1 4 3 Bagus 0. 0 0 4 Sangat Bagus SP2 7 0.0 AP LT1 SP1 1 1.5 3 Bagus 0.0 0 4 Sangat Bagus SP2 2 0.0 AP Office SP1 2 1.5 3 Bagus 0.0 0.15 4 Sangat Bagus SP2 1 0.3 AP Pool 2 SP1 3 2 3 Bagus 0.3 0.15 4 Sangat Bagus SP2 1 0.0 AP Prem SP1 2 2 3 Bagus 0.3 0.15 4 Sangat Bagus SP2 2 0.0 AP Guest SP1 1 1 3 Bagus 0.0 0.75 4 Sangat Bagus SP2 1 1.5

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah
Hasil  pengujian  kualitas  jaringan  saat  terjadi  interferensi  dan  setelah  tidak  mengalami interferensi  akan  digunakan  sebagai  bahan  evaluasi.  Bagian  evaluasi  ini  merupakan  tahap terakhir dari serangkaian proses dalam metode Action Research . Perbandingan untuk nilai Jitter pada  kondisi  saat  WLAN  Hotel  T  mengalami  interferensi  dan  sudah  tidak  mengalami interferensi ada di dalam Tabel 6.
Tabel 6. Perbandingan Nilai Jitter Pada WLAN Hotel T
Kategori  nilai  jitter  diperoleh  dari  standarisasi  TIPHON  seperti  yang  diulas  dalam (Subektiningsih et al., 2022) dan (Ferdiansyah et al., 2020). Pada WLAN Hotel T mengalami peningkatan  kualitas  layanan  pada  parameter  jitter.  Hal  tersebut  dinyatakan  dalam  Tabel  6 setelah  dilakukan  penyesuaian  frekuensi  pada  masing-masing  channel,  maka  indeks  jitter mengalami peningkatan yang cukup signifikan, menjadi bagus untuk semua access point yang pada awalnya hanya ada satu acces point saja  yang berkategori bagus (AP Pool 2). Jitter ini merupakan  variasi  terhadap  perubahan  delay  dari  waktu  dalam  kedatangan  paket  yang keterkaitan  dengan  gangguan  komunikasi  karena  perubahan  sinyal  (Pello  &  Efendi,  2021). Pernyataan tersebut didukung oleh (Lami & Pella, 2022) bahwa Keberadaan interferensi juga mempengaruhi  kualitas  sinyal.  Terjadinya  interferensi  akan  mempengaruhi  nilai  jitter  dalam sebuah jaringan. Seperti yang dinyatakan dalam (Widiantoro et al., 2019) bahwa interferensi dapat mempengaruhi performa dari access point. Perbandingan packet loss pada saat WLAN Hotel T mengalami interferensi dan setelah penyesuaian frekuensi pada Tabel 7.
Tabel 7. Perbandingan Nilai Packet Loss pada WLAN Hotel T
Berdasarkan  hasil  Tabel  7  menyatakan  bahwa  perbaikan  channel  frekuensi  untuk meminimalisir  interferensi  berpengaruh  pada  peningkatan  kualitas  layanan  pada packet  loss. WLAN  Hotel  T  yang  mengalami  interferensi  semua  berada  dalam  kategori  sedang  menurut standar TIPHON, terjadi peningkatan yang signifikan saat dilakukan action taking , yaitu quality of service pada parameter packet loss menjadi sangat bagus untuk semua access point . Kategori sangat bagus berada pada rentang nilai 0 % hingga 2 %  (Irawanto et al., 2022). Packet Loss merupakan persentase dari paket yang gagal selama pengiriman, sehingga tidak dapat mencapai tujuan (Yanziah et al., 2020). Wave interference dapat mempengaruhi terjadinya packet loss.
Terjadi Interferensi Tanpa Interferensi Access Point Rata-Rata Jitter (ms) Indeks Kategori Rata-Rata Jitter (ms) Indeks Kategori AP Pool 271 1 Buruk 1 3 Bagus AP Prem 228 466 1 Buruk 0 3 Bagus AP LT1 153 1 Buruk 4 3 Bagus AP Office 151.5 1 Buruk 0.15 3 Bagus AP Pool 2 63 3 Bagus 1.5 3 Bagus AP Prem 121 2 Sedang 0.15 3 Bagus AP Guest 300 1 Buruk 1.5 3 Bagus Terjadi Interferensi Tanpa Interferensi Access Point Rata-Rata Packet Loss (%) Indeks Kategori Rata-Rata Packet Loss (%) Indeks Kategori AP Pool 24.5 2 Sedang 1.3 4 Sangat Bagus AP Prem 228 12.3 2 Sedang 0 4 Sangat Bagus AP LT1 15 2 Sedang 0 4 Sangat Bagus AP Office 9.7 2 Sedang 0.15 4 Sangat Bagus AP Pool 2 13.7 2 Sedang 0.15 4 Sangat Bagus AP Prem 16.85 2 Sedang 0.15 4 Sangat Bagus AP Guest 19.1 2 Sedang 0.75 4 Sangat Bagus

## Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hotel T menggunakan WLAN (Wireless Local Area Network) untuk mendukung proses bisnis,  namun  kualitas  akses  internet  sangat  lambat.  Hal  tersebut  ditunjukkan  pada  hasil diagnosing yang berupa kecepatan rata-rata unduh adalah 2.27 Mbps dan kecepatan rata-rata untuk  unggah  adalah  1.87  Mbps  dengan  rata-rata ping adalah  66.57  ms.  Kondisi  tersebut diperkuat  dengan  hasil  pengukuran quality  of  service pada  parameter jitter dan packet  loss berada  pada  kategori  buruk  dan  sedang  dengan  satu access  point yang  kondisi  jitter  dalam kategori  bagus.  Identifikasi  dilanjutkan  dan  mendapatkan  hasil  bahwa  jaringan  mengalami interferensi karena sinyal berada pada frekuensi yang sama dengan channel pada access point yang overlapping .  Interferensi  dapat  dihilangkan  dengan  mengubah  frekuensi  pada  setiap access point, sehingga di setiap access point mempunyai pengaturan frekuensi yang berbeda- beda. Hal ini menjadikan rata-rata kecepatan unggah 39,6 Mbps, unduh 37,5 Mbps, dan ping 3.5 ms dengan peningkatan kualitas layanan pada jitter menjadi bagus dan indeks packet loss dalam kategori sangat bagus. Keberadaan wave interference dapat mempengaruhi jitter (ukuran variabilitas ping waktu ke waktu) dan terjadinya packet loss. Identifikasi juga dapat dilengkapi dengan parameter throughput ataupun delay.
Saran  yang  dapat  kami  uraikan  adalah  penelitian  selanjutnya  dapat  dilakukan  dengan menganalisis keterkaitan antara pemilihan frekuensi di setiap channel pada access point dengan kualitas sinyal yang dihasilkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Darmiantini, S., Arimbawa, I. W. A., & Jatmika, A. H. (2019). Analisis Pengaruh Interferensi Frekuensi  Terhadap  Kinerja  Access  Point  Dengan  Teknologi  IEEE  802.11n. Jurnal Teknologi  Informasi,  Komputer,  Dan  Aplikasinya  (JTIKA) , 1 (2),  198-207. https://doi.org/10.29303/jtika.v1i2.44
Davison, R. M., Martinsons, M. G., & Malaurent, J. (2021). Research Perspectives: Improving Action Research  By  Integrating Methods. Journal  of  the Association  for  Information Systems , 22 (3), 851-873. https://doi.org/10.17705/1jais.00682
Ferdiansyah, P., Indrayani, R., & Subektiningsih, S. (2020). Analisis Manajemen Bandwidth Menggunakan Hierarchical Token Bucket Pada Router dengan Standar Deviasi. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi , 6 (1), 38-45. https://doi.org/10.25077/teknosi.v6i1.2020.38-45
Harun,  R.  (2019).  Analisis  Interferensi  Jaringan  Wireless  Dan  Kualitas  Kinerja  Hotspot Universitas Ichsan Gorontalo. Jurnal Nasional CosPhi , 2 (2), 65-68.
Irawanto, C., Nurdiawan, O., & Dwilestari, G. (2022). Klasifikasi Quality of Service Layanan Internet Menggunakan Algoritma Naive Bayes. Jurnal Informasi Dan Komputer , 10 (2), 47-54.
Isnawati, F. A., Larasati, S., & Mabar, I. D. (2021). Metode Power Control sebagai Manajemen Interferensi pada Komunikasi Device to Device (Power Control Method for Interference Management  in  Device  to  Device  Communication). Jurnal  Nasional  Teknik  Elektro Dan Teknologi Informasi , 10 (4), 369-374.
Lami, H. F. J., & Pella, S. I. (2022). Analisis Dampak Interferensi Terhadap Kualitas Sinyal Jaringan  Long  Range  Frekuensi  920MHZ  -  923  MHZ  (AS2). Jurnal  Media  Elektro , 11 (1), 31-38. https://doi.org/10.35508/jme.

## Subektiningsih, Dimas Rizky Eka Candra, Pramudhita Ferdiansyah
Lestari,  T.  S.,  Suroso,  S.,  &  Ziad,  I.  (2019).  Analisa  Kualitas  Quality  Of  Service  (QoS) Terhadap Pengaruh Interferensi Wifi. Seminar Nasional Inovasi Dan Aplikasi Teknologi Di Industri , 219-223.
Mukti, A. R., & Dasmen, R. N. (2019). Prototipe Manajemen Bandwidth pada Jaringan Internet Hotel Harvani dengan Mikrotik RB 750r2. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT , 4 (2), 87-92. https://doi.org/10.30591/jpit.v4i2.1322
Pello,  Y.  B.,  &  Efendi,  R.  (2021).  Analisis  Quality  of  Service  Menggunakan  Metode Hierarchical  Token  Bucket  (Studi  Kasus : Fti Uksw). JIKO  (Jurnal  Informatika  Dan Komputer) , 4 (3), 193-198. https://doi.org/10.33387/jiko
Subektiningsih,  S.,  Renaldi,  R.,  &  Ferdiansyah,  P.  (2022).  Analisis  Perbandingan  Parameter QoS Standar TIPHON Pada Jaringan Nirkabel Dalam Penerapan Metode PCQ. Explore , 12 (1), 57-63.
Widiantoro, R. E., Imansyah,  F.,  & W, F. T. P. (2019). Analisis Nilai  Interferensi  Terhadap Perfomance Access  Point Edimax BR-6428NS  V2 N300 Berbasis Quality of Service (QoS). Jurnal Teknik Elektro Universitas Tanjungpura , 1 (1), 1-4.
Yanti, Y., Pramita, N., & Maulizar. (2018). Analisa Pengukuran Interferensi Pada Acces Point (AP) Untuk Mengetahui Kualitas Quality of Service (QoS). Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI) , 1 (1), 17-21.
Yanziah, A., Soim, S., & Rose, M. M. (2020). Analisis Jarak Jangkauan Lora Dengan Parameter Rssi Dan Packet Loss Pada Area Urban. Jurnal Teknologi Technoscientia , 13 (1), 27-34.

## How to cite :
Subektiningsih, S., Candra, D. R. E., & Ferdinsyah, P. (2023). Wave Interference dan Perbandingan Qos Pada WLAN Hotel Menggunakan Metode Action Research. DECODE: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 3(1), 106-117. DOI:  http://dx.doi.org/10.51454/decode.v3i1.130