## Edukasi Digital Marketing Untuk Mendukung UMKM Bertumbuh Di Era Pandemi Covid-19
Digital Marketing Education To Support UMKM Growing In The Era Of The Covid-19

## Pandemic
Irfandy Thalib,  Rezty Amalia Aras, Kiki Resky Ramdhani Sucipto, Yogi Hady Afrizal*, Sukri Ahmad
* Email: yogi@kallabs.ac.id Program Studi Bisnis Digital, Institut Teknologi dan Bisnis Kalla
Diterima: 14 Mei 2022 / Disetujui: 30 Agustus 2022

## ABSTRAK
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang akan dilaksanakan berupa edukasi kepada masyarakat melalui  kegiatan  pelatihan  digital  marketing  untuk  UMKM  yang  masih  awam  terhadap  digital marketing.  Digital  marketing  adalah  sesuatu  yang  sangat  mendesak  bagi  setiap  pelaku  UMKM gunakan  untuk.  Oleh  karena  itu,  untuk  ikut  andil  berkontribusi  pada  hal  ini,  kami  pun  menginisiasi pelatihan  digital  marketing  untuk  membantu  para  pelaku  UMKM  untuk  mengerti  lebih  dalam mengenai  apa  itu  digital  marketing  dan  bagaimana  implementasi  digital  marketing  yang  paling efektif dan efisien untuk usaha mereka. Manfaat  yang didapatkan dari kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat  ini  adalah  membantu  UMKM  Indonesia  tumbuh  sehingga  target  jumlah  pengusaha  di Indonesia bisa meningkat, yang pada akhirnya mebantu ekonomi Indonesia untuk tumbuh.
Kata Kunci: Covid-19, UMKM, Digital Marketing

## ABSTRACT
Community  service  activities  that  will  be  carried  out  are  in  the  form  of  educating  the  community through  digital  marketing  training  activities  for  UMKM  who  are  still  unfamiliar  with  digital marketing.  Digital  marketing  is  something  that  is  very  urgent  for  every  UMKM  actor  to  use. Therefore,  to  contribute  to  this,  we  also  initiated  digital  marketing  training  to  help  UMKM  to understand  more  deeply  what  digital  marketing  is  and  how  to  implement  the  most  effective  and efficient  digital  marketing  for  their  business.  The  benefits  obtained  from  this  Community  Service activity are to help Indonesian UMKM grow so that the target number of entrepreneurs in Indonesia can increase, which in turn helps the Indonesian economy to grow .
Keywords : Covid-19, UMKM, Digital Marketing
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## A. PENDAHULUAN
UMKM adalah salah satu kelompok masyarakat  penggerak  ekonomi  negara karena terkait dengan penciptaan lapangan  kerja,  pengentasan  kemiskinan, kontribusi  pada  inovasi  dan  produk domestik  bruto  suatu  negara.  Namun usaha  yang  dijalankan  masih  banyak
masalah yang dihadapi yang menghambat mereka  untuk  bertumbuh,  salah  satunya jangkauan  market  yang  kecil.  Tatangan yang  dihadapi  oleh  UMKM  juga  terkait dengan  produk  dan  cara  pemasaran  yang efektif  [1].  Setiap  pelaku  UMKM  tentu ingin mengembangkan jangkauan usahanya seluas mungkin. Namun,
kurangnya pemahaman
tentang pemasaran  bisnis  adalah  salah  satu masalah  besar  yang  sering  dialami UMKM,  terutama  jika  berkaitan  dengan teknologi  atau  pemasaran  digital.  Banyak pihak  yang  mengemukakan  pentingnya penggunaan  teknologi  dalam  melakukan usaha  bagi  UMKM.  Meski  sudah  banyak pelaku  UMKM  yang  menjual  produknya secara  online  melalui  media  sosial  atau marketplace, pemahaman tentang pemasaran  digital  masih  belum  maksimal sehingga potensi keuntungan yang diperoleh pun masih belum optimal.
Terdapat tantangan baru yang dihadapi dalam dunia usaha karena terkait dengan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi. Pola pemasaran  dalam  bisnis  telah  berubah dengan cepat. Keberadaan internet saat ini mengarah  kegiatan  komersial  dimana pelanggan  dapat  melakukan  transaksi melalui  berbagai  aplikasi  [2].  Masalah kemudian bertambah ketika wabah Covid- 19 muncul di Indonesia yang pertama kali di  deteksi  pada  bulan  Maret  tahun  2020. Para  pelaku  UMKM  secara  terpaksa berhenti beroperasi di luar demi menghindari  pandemi  yang  muncul  saat itu.  Behavior  Market  pun  berubah  secara drastis, keadaan membuat membuat orang yang  ingin  berbelanja  juga  tidak  berani
untuk  keluar  rumah,  sehingga  mereka mencari  alternatif  untuk  berbelanja  tanpa keluar rumah menggunakan sistem pemesanan online.
Berdasarkan statistik yang disajikan internetworldstats,  Indonesia  berada  pada urutan  ketiga  sebagai  pengguna  internet terbanyak  dibandingkan  negara  lain  di Asia,  yaitu  mencapai  212,35  juta  jiwa pada  Maret  2021.  Di  era  pandemi, statistik  pengguna  internet  di  Indonesia meningkat.  Berdasarkan  data  dari  Badan Pusat  Statistik  (BPS),  sebanyak  78,18% rumah tangga di Indonesia telah menggunakan  internet  pada  2020  seiring adanya  pembatasan  aktivitas  masyarakat saat  pandemi  virus  corona  Covid-19. Jumlah itu meningkat 4,43 poin dibandingkan  pada  tahun  sebelumnya yang  sebesar  73,75%.  Melihat  data  ini, sudah sepatutnya pelaku UMKM mengetahui  cara  digital  marketing  untuk memaksimalkan potensi market yang ada.
Digital  marketing  adalah  sebuah kegiatan  yang  dilakukan  di  dunia  digital untuk melakukan berbagai kegiatan usaha seperti  promosi.  Media  digital  juga memungkinkan  calon  konsumen  untuk mencari  informasi  lebih  dalam  tentang produk  atau  layanan  yang  diinginkan untuk  membantu  membuat  keputusan sebelum  melakukan  pembelian.  Dengan
digital marketing, UMKM dapat mendistribusikan  produk  atau  layanan pada tingkat yang lebih cepat dan dengan jangkauan  yang  lebih  luas  dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional.
Saat  ini,  perilaku  pasar  dalam berbelanja  mulai  bergeser  dari  metode konvensional  (datang  langsung  ke  toko) ke  metode  daring  atau  online,  yaitu membeli  atau  memesan  layanan  cukup melalui perangkat digital seperti smarthphone  atau  komputer  di  manapun tanpa  terbatas  jarak  dan  waktu.  Hal  ini yang  semakin  menguatkan  urgensi  para pelaku  UMKM  untuk  memanfaatkan digital  marketing  pada  usaha  mereka. Digital  marketing  adalah  sesuatu  yang sangat  mendesak  bagi  setiap  pelaku UMKM  gunakan  untuk.  Oleh  karena  itu, untuk  ikut  andil  berkontribusi  pada  hal ini,  kami  pun  menginisiasi  pelatihan digital  marketing  untuk  membantu  para pelaku  UMKM  untuk  mengerti  lebih dalam mengenai apa itu digital marketing dan  bagaimana  implementasi  digital marketing  yang  paling  efektif  dan  efisien untuk usaha mereka

## B. METODE PENELITIAN
Metode pendekatan yang digunakan pada  kegiatan  kelas  digital  marketing  ini adalah  dengan  melakukan  penyeleksian UMKM  yang  dapat  mengikuti  pelatihan
melalui  form  kuisioner  yang  diberikan pada  saat  pendaftaran  serta  menjaring materi yang diinginkan melalui form yang disediakan.
Metode pelaksanaan pengabdian menggunakan teknik penyuluhan  dan  pelatihan  menggunakan media Zoom. Metode pelaksanaan program  pengabdian  kepada  masyarakat ini adalah sebagai  berikut.

## Gambar 1. Model Alur Kegiatan
Ada  3  tahap  utama  yaitu  tahap persiapan,  pelaksanaan  dan evaluasi  yang masing-  masing  memiliki  sub-kegiatan sebagai berikut:
a) Persiapan, pada tahap persiapan ini, dilakukan  beberapa  sub  tahapan yaitu  penentuan  sasaran,  publikasi kegiatan  dan  persiapan  materi pelatihan.  Pada  tahap  penentuan sasaran,  kami  melakukan  pemilihan pelaku  UMKM  yang  bisa  untuk mengikuti pelatihan ini, yaitu dengan mempertimbangkan beberapa  hal  seperti  pengetahuan tentang  digital  marketing  dan  skala usaha  yang  sedang  dijalankan. Selanjutnya setelah objek pengabdian  dipilih,  dilakukan  lah publikasi  kegiatan  untuk  menjaring
calon  peserta  berdasarkan  kriteria yang  sudah  ditentukan  melalui media publikasi online. Dan terakhir adalah  persiapan  materi  pelatihan oleh tim pemateri pengabdian kepada  masyarakat  yang  sudah dibentuk.
b) Pelaksanaan, pada tahap
pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat, tim pengusul melakukan kegiatan pelatihan sesuai
tema yang telah ditentukan,
melakukan sharing pendapat,
sharing  ilmu,  diskusi  dan  tanya jawab serta mengidentifikasi kebutuhan  materi  yang  diperlukan dan penawaran program pengabdian kepada masyarakat  berkelanjutan  di masa-masa yang akan datang c) Hasil dan Evaluasi, pada tahan hasil dan  evaluasi  dibuat  laporan  pada serangkaian  kegiatan  yang  telah dilakukan  mulai  dari  survey  pra- pengabdian hingga pelaporan
kegiatan. Selanjutnya dilakukan
evaluasi untuk mengidentifikasi
kekurangan  yang  ada  pada  kegiatan
pengabdian yang telah
dilaksanakan.  Dan  terakhir  adalah pembuatan laporan pengabdian akan disusun dalam bentuk draft
Publikasi untuk dipublikasikan pada
Jurnal Pengabdian masyarakat sebagai luaran dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  PKM  dengan  tema class  for UMKM  yang  dilaksanakan  oleh program  studi  Bisnis  Digital  ITB  Kalla berkolaborasi  dengan  Art  Production diikuti  sebanyak  64  orang  dari  berbagai macam latar belakang mulai dari mahasiswa  yang  ingin  memulai  usaha hingga  pelaku  usaha  UMKM  di  berbagai bidang  seperti,  jasa, fashion , food  & beverage ,  hingga  ritel.  Pengabdian  ini dikemas  dalam  bentuk  webinar  via aplikasi  zoom.  Kegiatan  dilaksanakan sebanyak  4  kali  pertemuan  online  setiap hari  senin  yang  dimulai  pada  tanggal  31 januari sampai 21 Februari 2022.
Gambar 1 . Peserta Digital Marketing Class for UMKM
Pada pekan pertama dalam penyuluhan  dan  pelatihan  ini  dibahas materi terkait pengantar Digital Marketing yang  dibawakan  oleh  bapak  Irfandy Thalib  dengan  tujuan  agar  para  peserta
memahami  konsep  dasar  yang  terdapat pada digital marketing. Pada pekan kedua materi  terkait  Sosial  Media  Marketing (Facebook,  Instagram,  dan  WhatsApp) yang  dibawakan  oleh  ibu  Rezty  Amalia Aras  bersama  dengan  Ibu  Kiki  Resky Ramdhani  Sucipto  ditujukan  langsung untuk pelaku
UMKM dalam
memaksimalkan sosial media yang
mereka  miliki  untuk  dijaadikan  sebagai media  promosi  yang  efisien  dan  efektif dengan  tujuan  untuk  menjangkau  pasar yang  lebih  luas.  Berlanjut  pada  pekan ketiga  dibahas  mengenai  Manajemen Keuangan untuk UMKM yang dibawakan oleh  bapak  Yogi  Hady  Afrizal  dengan tujuan  untuk  memberi  pemahaman  dasar kepada UMK dalam melakukan pencatatan  transaksi  serta  penyusunan laporan  keuangan  berbasis  digital  guna untuk  pengambilan  keputusan  yang  tepat dalam  pengelolaan  keuangan  bisnis.  Pada pekan  keempat  materi  mengenai  Produk Photography  dibawakan  langsung  oleh ibu Nursanti Octaviana founder Silmi Art Production  yang  memberikan  tutorial langsung  kepada  para  pelaku  UMKM untuk  melakukan  foto  produk  agar  lebih menarik  dan  terkesan  profesional  saat melakukan promosi produk menggunakan media  sosial.  Selama  empat  pekan kegiatan ini dipandu langsung oleh bapak
Sukri  Ahmad  selaku  moderator  selama pelaksanaan pengabdian ini dilaksakan.
Gambar 2. Peserta digital marketing class for UMKM

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  dan  pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa pelatihan digital  marketing  membantu  para  pelaku UMKM  untuk  mengerti  lebih  dalam mengenai  apa  itu  digital  marketing  dan implementasi  digital  marketing  yang paling  efektif  dan  efisien  untuk  usaha mereka.  Manfaat  yang  didapatkan  dari kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat ini  adalah  membantu  UMKM  Indonesia tumbuh sehingga target jumlah pengusaha di  Indonesia  bisa  meningkat,  yang  pada akhirnya  mebantu  ekonomi  Indonesia untuk tumbuh

## DAFTAR PUSTAKA
Brandt,  H.,  Mullenhoff,  A.,  Lambertz,  C.,
Erhardt,  G.,  andGauly,  M.  2010. Estimation of Geneticand Crossbreeding Parameters for Preweaning  Traits  in  German  Angus and  Simmental  Beef  Cattle  and  the Reciprocal  Crosses.  Journal  of  Animal
Science, 88:80-86
Cant, M. C. and J. A. Wiid, (2016). “The use of traditional marketing tools by SMEs in  an  emerging  economy:  A  South African  perspective,”  Probl.  Perspect. Manag.,  vol.  14,  no.  1,  pp.  64–70, 2016,
doi:
10.21511/ppm.14(1).2016.07.
Mulhearn, C. and H. R. Vane, (2016). “Small and  Medium  Enterprises  (SMES)  Face Digital  the  Impact  of  Afta-Common Effective  Prefential  Marketing,”  Econ. Bus., vol. 1, no. 2, pp. 1–34, 2016, doi: 10.1007/978-1-137-42923-0_1