## ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PDAM UNIT TELAGA KABUPATEN GORONTALO
Disusun Oleh :

## Yusda Djafar
Mahasiswa Program Studi S1 Teknik Sipil Sekolah Tinggi Teknik (STITEK) Bina Taruna Gorontalo INDONESIA bukustitek@yahoo.com

## ABSTRAK
Air  adalah  kebutuhan  pokok  bagi  masyarakat  yang  dikomsumsi  setiap  hari  dan  sangat berpengaruh pada setiap aktivitas masyarakat. PDAM sebagai perusahaan daerah yang mengelola air bersih diharapkan mampu memenuhi kebutuhan air bersih bagi masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jumlah kebutuhan air bersih di wilayah pelayanan PDAM Unit Telaga serta  melakukan  analisis  tingkat  pelayanan  air  bersih  terhadap  kebutuhan  air  pelanggan  PDAM Unit Telaga dari tahun 2014-2025.
Metode  penelitian  yang  dilakukan  bersifat  studi  kasus  dengan  melakukan  analisis  data  yang diperlukan antara lain data jumlah penduduk, jumlah pelanggan serta data produksi dan distribusi air  PDAM  Unit  Telaga.  Tahapan  penelitian  ini  meliputi  proyeksi  jumlah  penduduk,  jumlah konsumen,  jumlah  pemakaian  air  bersih,  analisis  kebutuhan  air  dan  analisis  tingkat  pelayanan PDAM Unit Telaga tahun 2014-2025.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapasitas distirbusi yang diperlukan PDAM Unit Telaga pada  tahun  2025  dalam  melayani  kebutuhan  pelanggan  berdasarkan  perkiraan  dari  jumlah penduduk    adalah  sebesar  279,629  lt/dt  dari  total  jumlah  konsumen  107.040  Jiwa.  Tingkat pelayanan  pada  tahun  2014  sebesar  55,57%  dari  jumlah  penduduk.  Kondisi  ini  menunjukkan bahwa tingkat pelayanan masih belum memenuhi standar yang direncanakan yakni 60% -70%.
Kata Kunci : Kebutuhan Air, Tingkat Pelayanan

## PENDAHULUAN
Air  adalah  kebutuhan  pokok  bagi masyarakat yang dikonsumsi setiap hari dan sangat berpengaruh pada kelancaran aktivitas  masyarakat.  Pemenuhan  kebutuhan air  setiap  tahun  meningkat  seiring  dengan perkembangan  daerah  dan  pertambahan jumlah  penduduk  di  daerah  tersebut.  Air bersih sangat berpengaruh
pada perkembangan  kota/kabupaten  karena  air bersih menjadi bagian penting bagi keberlanjutan produktivitas perekonomian. Salah  satu  tugas  utama  pemerintah adalah melayani
kebutuhan dasar masyarakat, termasuk di dalamnya memenuhi  pelayanan  kebutuhan  air  bersih masyarakat. Bukti pelayanan yang diberikan oleh Pemerintah adalah dibentuknya Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM).
Agar  pengelolaan  air  bersih  dapat
terlaksana dengan baik dan benar diperlukan pengelolaan dengan sistem manajemen yang profesional,  baik  dari  segi  perencanaan, kapasitas  produksi,  sistem  pendistribusian, pengelolaan  serta  pengawasan,  sehingga kebutuhan  masyarakat  akan  air  bersih  dapat terpenuhi.
Kebutuhan akan air bersih bagi masyarakat  di  Provinsi  Gorontalo  belum merata pemenuhannya. Kabupaten
Gorontalo  merupakan  salah  satu  kabupaten yang  ada  di  Provinsi  Gorontalo  dengan pertumbuhan  penduduk  dan  ekonomi  yang tinggi  setiap  tahunnya.  Oleh  karena  itu, penyediaan  sarana  dan  prasarana  air  bersih menjadi salah satu kunci dalam pengembangan ekonomi suatu wilayah.
Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM) Kabupaten  Gorontalo  mulai  dioperasikan sejak tahun 1980 melalui proyek penyediaan dan  pengelolaan  air  bersih  Sulawesi  Utara
dan  berdasarkan  Surat  Keputusan  Menteri Pekerjaan Umum Nomor 19/KPTS/CH/II/1982 dibentuk Badan Pengelola  Air  Minum  (BPAM)  Kabupaten
Gorontalo.  Sejak  tanggal  7  November  1992 pengelolaan  sarana  dan  prasarana  air  bersih diserahterimakan  oleh  pemerintah  pusat  ke pemerintah daerah dengan perubahan struktur organisasi dari Badan Pengelola Air Minum (BPAM)  menjadi Perusahan Daerah Air Minum (PDAM).
Kabupaten  Gorontalo  dengan  Ibukota Limboto,  terdiri  dari  18  Kecamatan,  205 desa/kelurahan, dengan luas wilayah 2.207,58  km 2 .  Jumlah  Penduduk  Kabupaten
Gorontalo  pada  tahun  2013  yakni  388.841 jiwa. Dari  205  desa/kelurahan  di  wilayah Kabupaten Gorontalo, terdapat 111 desa/kelurahan yang mendapatkan pelayanan dari PDAM Kabupaten Gorontalo dan 94 desa/kelurahan yang belum mendapatkan pelayanan PDAM.
Dalam  memenuhi  kebutuhan  air  bersih, PDAM  Kabupaten  Gorontalo  memiliki  11 unit  SPAM  yang  tersebar  di  11  kecamatan dari  18  kecamatan  yang  termasuk  dalam wilayah Kabupaten Gorontalo.
PDAM  Unit  Telaga  merupakan  salah satu  unit  pelayanan  PDAM  di  Kabupaten Gorontalo.  Cakupan  pelayanan  PDAM  Unit Telaga meliputi 4 kecamatan yakni
Kecamatan Telaga, Kecamatan Telaga Biru,
Kecamatan  Telaga  Jaya  dan  Kecamatan
Tilango.  Sumber  air  baku  PDAM  Unit Telaga berasal dari sungai Bulango. Kapasitas sumber yang dimiliki PDAM Unit Telaga  sebesar  350  l/dt  dan  kapasitas produksi 120 l/dt.
Cakupan wilayah pelayanan PDAM Unit
Telaga termasuk kawasan peruntukan permukiman  yang  memiliki  nilai  strategis dari  sudut  kepentingan  ekonomi,  sosial budaya, fungsi dan daya dukung lingkungan hidup.  Selain  itu,  keempat  kecamatan  yang termasuk dalam wilayah PDAM Unit Telaga merupakan kawasan strategis karena letaknya  yang  berbatasan  dengan  kota Gorontalo  dan  kota  Limboto,  dimana  kedua kota  tersebut  merupakan  kawasan  padat penduduk  dengan  pertumbuhan  ekonomi yang  tinggi  sehingga  memiliki  pengaruh pada kondisi wilayahnya.
Dari  Data  Laporan  Teknik  PDAM Kabupaten Gorontalo dalam 5 tahun terakhir yakni  dari  tahun  2009  sampai  tahun  2013, jumlah penduduk wilayah pelayanan PDAM Unit Telaga meningkat menjadi 75.109 jiwa,
jumlah  pelanggan  PDAM  sebanyak  38.042 jiwa  dengan  jumlah  sambungan  2.305 sambungan.
Hal tersebut menunjukkan bahwa
semakin bertambah jumlah penduduk, semakin  banyak  sambungan  yang  terpasang dan  semakin  bertambah  pula  jumlah konsumen PDAM.
Dengan  adanya  pertumbuhan  penduduk, terjadi  dinamika  dalam  masyarakat  baik dalam  segi  kepadatan,  sosial  maupun ekonomi, sehingga kebutuhan air  bersih pun meningkat.  Lingkungan  dengan  kepadatan tinggi  akan  mengurangi  kemudahan  akses air bersih karena masyarakat yang sebelumnya  dapat  memperoleh  air  bersih dari  sumur  gali,  menjadi  kesulitan  akibat terbatasnya lahan.
Meskipun  pihak  PDAM  Unit  Telaga telah  berupaya  memberikan  pelayanan  yang maksimal  kepada  pelanggan,  namun  masih terdapat  kendala  baik  dalam  aspek  teknis maupun  non  teknis.  Kendala  yang  dihadapi antara  lain  tidak  efektifnya  unit  produksi IPA,  kuantitas  air  baku  yang  terbatas, kualitas  air  yang  rendah,  tingginya  tingkat kebocoran  air,  pengelolaan  keuangan  yang belum  stabil,  masih  rendahnya  pelayanan terhadap pelanggan PDAM.
Dalam  upaya  penyediaan  air  bersih, jaringan  distribusi  merupakan  hal  penting karena jaringan inilah yang menyalurkan air dari instalasi produksi menuju ke masyarakat.  Pelayanan  terhadap  konsumen PDAM juga sangat diperlukan demi kepuasan pelanggan yang menggunakan jasa PDAM.
Berdasarkan  permasalahan  di  atas,  maka penulis melakukan  penelitian  terhadap “Analisis  Tingkat  Pelayanan  PDAM  Unit Telaga Kabupaten Gorontalo”.

## PEMBAHASAN

## Analisis  Tingkat  Pelayanan  PDAM
Unit Telaga Kabupaten Gorontalo
1. Proyeksi Jumlah Penduduk
Proyeksi
pertambahan
jumlah
penduduk  wilayah  PDAM  Unit  Telaga dihitung  dengan  menggunakan  Metode Geometrik  dengan  data  jumlah  penduduk yang diperoleh selama 5 tahun terakhir yakni dari  tahun  2009-2010  dengan  prediksi hingga tahun 2025. Data penduduk dianalisis menggunakan  rumus  geometrik  dengan
menghitung  rata-rata  pertumbuhan  jumlah penduduk.
Tabel 4.2 Pertumbuhan Penduduk Wilayah PDAM Unit Telaga Tahun X (Tahun Ke- n) Y (Jiwa) R (Pertumbuhan ) 2009 1 63.629 - 2010 2 64.337 0,0111 2011 3 70.279 0,0924 2012 4 70.516 0,0034 2013 5 75.109 0,0651 Rerata R 0,0430 Sumber : Hasil Perhitungan Dengan  mensubtitusi  jumlah  penduduk dan  nilai  rerata  pertunbuhan  penduduk, maka  diperoleh  prediksi  jumlah  penduduk
dari  tahun  2014  sampai  tahun  2025  seperti pada Tabel 4.3 dan Gambar 4.1 berikut :
Tabel 4.3 Proyeksi Jumlah Penduduk Wilayah PDAM Unit Telaga Tahun Tahun Ke-n Jumlah Penduduk (Jiwa) 2014 1 78.339 2015 2 81.707 2016 3 85.220 2017 4 88.884 2018 5 92.706 2019 6 96.692 2020 7 100.850 2021 8 105.186 2022 9 109.709 2023 10 114.426 2024 11 119.346 2025 12 124.478 Sumber : Hasil Perhitungan
Dari  analisis  di  atas  dapat  diketahui jumlah  penduduk  wilayah  PDAM  Unit Telaga  sampai  tahun  2025  dengan  rata-rata pertumbuhan  jumlah  penduduk  mencapai 0,0430 atau 4,30% pertahun

## 2. Proyeksi Jumlah Konsumen
Proyeksi pertambahan jumlah konsumen PDAM Unit Telaga hingga tahun 2025 dihitung berdasarkan data pertambahan penduduk  pertahun  dan  data  pertambahan
konsumen  dengan  menggunakan  analisis regresi linier dari persamaan 2.2 yaitu :
Y = aX + b Dimana : Y  = Jumlah Penduduk X  = Jumlah Konsumen
a,b = Konstanta Berikut  grafik  peningkatan  konsumen berdasarkan jumlah penduduk dengan menggunakan analisis regresi linier (Gambar 4.2, Tabel 4.6 dan Gambar 4.3).
Gambar 4.2 Jumlah Konsumen PDAM Berdasarkan Jumlah Penduduk
Tabel 4.6 Proyeksi Jumlah Konsumen PDAM Unit Telaga Tahun Penduduk X (orang) Konsumen Y (orang) 2014 78,339 43,529 2015 81,707 48,166 2016 85,220 53,001 2017 88,884 58,045 2018 92,706 63,306 2019 96,692 68,793 2020 100,850 74,516 2021 105,186 80,485 2022 109,709 86,710 2023 114,426 93,204 2024 119,346 99,976 2025 124,478 107,040 Sumber : Hasil Perhitungan
Gambar 4.3 Jumlah Konsumen PDAM Unit Telaga Tahun 2014 s/d 2025
Dari  hasil  proyeksi  jumlah  konsumen PDAM  tahun  2014  sampai  tahun  2025, dapat dihitung pula proyeksi jumlah pemakaian air dari tahun 2014 sampai tahun 2025  dengan  menggunakan  metode  regresi linier. Adapun  variabel-variabel  yang  digunakan yaitu : Y = aX + b Dimana : Y = Jumlah Konsumen X = Pemakaian Air a,b = Konstanta
Berikut  grafik  prediksi  pemakaian  air berdasarkan  pemakaian  rata-rata  pertahun dengan  jumlah  konsumen  menggunakan analisis regresi linier (Gambar 4.4).
Gambar 4.4 Grafik Pemakaian Air Rata-rata Pertahun
Dengan menggunakan persamaan (b2) dapat dihitung  proyeksi  pemakaian  air  dari  tahun
2014  sampai  tahun  2025  seperti  yang terdapat  pada  Tabel  4.8  dan  Gambar  4.5
dengan melakukan subtitusi terhadap jumlah konsumen tiap tahun (Tabel 4.6).
Tabel 4.8 Proyeksi Peningkatan Pemakaian Air Rata-rata Pertahun
Tahun Jumlah Konsumen X (Jiwa) Jumlah Pemakaian Air Y (M 3 ) 2014 43,529 880,562 2015 48,166 957,028 2016 53,001 1,036,782 2017 58,045 1,119,966 2018 63,306 1,206,726 2019 68,793 1,297,217 2020 74,516 1,391,598 2021 80,485 1,490,038 2022 86,710 1,592,710 2023 93,204 1,699,797 2024 99,976 1,811,489 2025 107,040 1,927,983 Sumber : Hasil Perhitungan
Gambar 4.5 Jumlah Pemakaian Air Tahun 2014 s/d 2025
Dari  perhitungan  di  atas  dapat  diketahui jumlah  konsumen  tahun  2025  sebanyak 107.040  jiwa  dan  pemakaian  air  sebesar 1.927.983 m 3 .

## 3.   Analisis Kebutuhan Air
Analisis  kebutuhan  air  berdasarkan jumlah  konsumen  PDAM  Unit  Telaga selanjutnya dapat dilihat pada Tabel 4.9 dan Gambar 4.6

## Tabel 4.9 Proyeksi Kebutuhan Air Bersih PDAM Unit Telaga
Sumber : Hasil Perhitungan
Gambar 4.6 Grafik Kebutuhan Air PDAM Unit Telaga Tahun 2014 s/d 2025
Hasil analisis kebutuhan air harian maksimum  dan  kebutuhan  air  pada  jam puncak dapat dilihat pada Tabel 4.10
Tabel 4.10 Proyeksi Kebutuhan Air Harian Maksimum dan Pada Jam Puncak
Tahun Kebutuhan Air Harian Maksimum (Qmax) liter/detik Jam Puncak (Qpeak) liter/detik 2014 64.99 74.74 113.73 2015 71.91 82.70 125.85 2016 79.13 91.00 138.48 2017 86.66 99.66 151.66 2018 94.52 108.70 165.41 2019 102.71 118.12 179.75 2020 111.26 127.94 194.70 2021 120.17 138.19 210.29 2022 129.46 148.88 226.56 2023 139.16 160.03 243.53 2024 149.27 171.66 261.22 2025 159.82 183.79 279.68 Sumber : Hasil Perhitungan

## 4.   Analisis Tingkat Pelayanan
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)  Unit  Telaga  senantiasa  berupaya melakukan  pelayanan  untuk  memenuhi kebutuhan  air  bersih  pelanggannya  yang
tersebar  di  empat  kecamatan.  Kapasitas produksi IPA 120 lt/dt. Selanjutnya  dapat  dilihat  pada  Tabel
4.11  dan  Gambar  4.7  sebagai  berikut  :
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 1 Samb. Rumah 38.79 42.93 47.24 51.73 56.42 61.31 66.41 71.73 77.28 83.06 89.10 95.39 2 Hidran Umum 4.53 5.02 5.52 6.05 6.59 7.17 7.76 8.38 9.03 9.71 10.41 11.15 3 Non Domestik 8.67 9.59 10.55 11.56 12.60 13.69 14.83 16.02 17.26 18.55 19.90 21.31 4 Kebocoran Air 13.00 14.38 15.83 17.33 18.90 20.54 22.25 24.03 25.89 27.83 29.85 31.96 64.99 71.91 79.13 86.66 94.52 102.71 111.26 120.17 129.46 139.16 149.27 159.82 No Uraian Kebutuhan Air Bersih (liter/detik) Total Kebutuhan

## Tabel 4.11
Analisis Tingkat Pelayanan Air PDAM Unit Telaga Tahun 2014 s/d Tahun 2025 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 I. KEBUTUHAN AIR 1 Jumlah Penduduk jiwa 78,339 81,707 85,220 88,884 92,706 96,692 100,850 105,186 109,709 114,426 119,346 124,478 2 Penduduk yang Terlayani jiwa 43,529 48,166 53,001 58,045 63,306 68,793 74,516 80,485 86,710 93,204 99,976 107,040 3 Kebutuhan Air Domestik a. Sambungan Rumah (SR) 1. Tingkat Pelayanan % 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 2. Penduduk yang Terlayani jiwa 30,470 33,716 37,101 40,632 44,314 48,155 52,161 56,339 60,697 65,243 69,983 74,928 3. Jumlah Sambungan unit 6,094 6,743 7,420 8,126 8,863 9,631 10,432 11,268 12,139 13,049 13,997 14,986 b. Hidran Umum (HU) 1. Tingkat Pelayanan % 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 2. Penduduk yang Terlayani jiwa 13,059 14,450 15,900 17,414 18,992 20,638 22,355 24,145 26,013 27,961 29,993 32,112 3. Jumlah Sambungan unit 131 144 159 174 190 206 224 241 260 280 300 321 4 Total Kebutuhan Air Domestik (D) (D) = (SR + HU) lt/det 43.33 47.94 52.76 57.78 63.01 68.47 74.17 80.11 86.31 92.77 99.51 106.54 5 Kebutuhan Air Non Domestik (ND) a. % dari kebutuhan domestik % 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 b. Jumlah Kebutuhan lt/det 8.67 9.59 10.55 11.56 12.60 13.69 14.83 16.02 17.26 18.55 19.90 21.31 6 Total Kebutuhan Air (D + ND) lt/det 51.99 57.53 63.31 69.33 75.62 82.17 89.01 96.13 103.57 111.33 119.42 127.85 7 Kehilangan Air % 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 - Kebocoran lt/det 13.00 14.38 15.83 17.33 18.90 20.54 22.25 24.03 25.89 27.83 29.85 31.96 8 Kebutuhan Air Rata-rata (Qr) lt/det 64.99 71.91 79.13 86.66 94.52 102.71 111.26 120.17 129.46 139.16 149.27 159.82 9 Kebutuhan Harian Maksimum lt/det 74.740 82.701 91.004 99.665 108.697 118.119 127.945 138.194 148.883 160.032 171.660 183.789 10 Kebutuhan Jam Puncak lt/det 113.735 125.849 138.485 151.664 165.409 179.746 194.699 210.295 226.561 243.527 261.222 279.679 II. KONDISI PELAYANAN 1 Jumlah Penduduk jiwa 78,339 81,707 85,220 88,884 92,706 96,692 100,850 105,186 109,709 114,426 119,346 124,478 2 Jumlah Penduduk Terlayani jiwa 43,529 48,166 53,001 58,045 63,306 68,793 74,516 80,485 86,710 93,204 99,976 107,040 3 Kebutuhan Air lt/det 113.735 125.849 138.485 151.664 165.409 179.746 194.699 210.295 226.561 243.527 261.222 279.679 4 Kapasitas Produksi lt/det 120.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 5 Defisit/Surplus Air lt/det 6.27 24.15 11.52 -1.66 -15.41 -29.75 -44.70 -60.29 -76.56 -93.53 -111.22 -129.68 6 Tingkat Pelayanan % 55.57 58.95 62.19 65.30 68.29 71.15 73.89 76.52 79.04 81.45 83.77 85.99
No Uraian Satuan Tahun Proyeksi

## Gambar 4.7 Tingkat Pelayanan PDAM Unit Telaga
Berdasarkan Gambar 4.7 di atas terlihat bahwa  tingkat  pelayanan  PDAM  khususnya pada  sistem  jaringan  air  bersih  SPAM
Telaga terjadi peningkatan cakupan pelayanan  ssetiap  tahun  dengan  tingkat pelayanan  rata-rata  71,84%  akan  tetapi  di Tahun  2017  sampai  Tahun  2025  terjadi defisit  air  sebesar  1,66  s/d  129,68  lt/dt, karena  lebih  besarnya  jumlah  kebutuhan  air konsumen  terutama  pada  saat  jam  puncak pemakaian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  data  dan  analisis  yang telah  dilakukan  pada  penelitian  ini  dapat disimpulkan bahwa :
1. Kapasitas  distirbusi  yang  diperlukan PDAM  Unit  Telaga  pada  tahun  2025 dalam  melayani  kebutuhan  pelanggan berdasarkan  perkiraan  dari  jumlah penduduk  adalah sebesar 279,629 lt/dt dari  total  jumlah  konsumen  107.040 Jiwa.
2. Tingkat  pelayanan  pada  tahun  2014 sebesar  55,57%  dari  jumlah  penduduk. Kondisi ini menunjukkan bahwa tingkat pelayanan masih belum memenuhi  standar  yang  direncanakan yakni 60% -70%.

## SARAN
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan,
maka  rekomendasi  dan  saran  yang  dapat diberikan  dalam  rangka  meningkatkan kinerja PDAM Unit Telaga antara lain : 1. Dalam rangka meningkatkan pelayanan PDAM Unit Telaga diperlukan pembangunan dan perbaikan  Instalasi  Pengolahan  Air
(IPA)  serta  penambahan  kapasitas pompa  mengingat  faktor  semakin meningkatnya angka pertumbuhan pelanggan akan kebutuhan air bersih.
2. Selain  peningkatan  kapasitas  produksi dan  distribusi,  peningkatan  sumber daya manusia juga sangat berpengaruh dalam meningkatkan
pelayanan terhadap  konsumen  PDAM.  Upaya yang  dilakukan  antara  lain  melakukan perbaikan dan penggantian unit transmisi  dan  distribusi  yang  sudah berumur  tua  atau  berkarat,  peninjauan secara  rutin,  penggantian  meter  air yang rusak, keakuratan dalam pembacaan meter air.
3. Penelitian ini hanya mencakup tentang aspek teknis dalam pelayanan konsumen PDAM. Diharapkan adanya studi  lebih  lanjut  terhadap  tingkat pelayanan  konsumen  PDAM  terkait aspek manajemen yang ada.

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim. 1990. Peraturan Pemerintah Republik  Indonesia  No.  20  Tahun  1990 tentang Pengendalian Pecemaran Air. Anonim. 1990.  PERMENKES.  RI. No.416/MENKES/PER/IX/1990 tentang Syarat-Syarat dan Pengawasan Kualitas Air Anonim. 1999.  Keputusan  Menteri  Dalam Negeri  Nomor  47  Tahun  1999  tentang Pedoman  Penilaian  Kinerja  Perusahaan Daerah Air Minum. Anonim. 2002. Kepmenkes. RI. No.907/Menkes/SK/VII/2002 tentang Syarat-Syarat  dan  Pengawasan  Kualitas  Air Minum. Anonim. 2005. Peraturan Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  16 Tahun  2005  tentang  Pengembangan  Sistem Penyediaan Air Minum. Anonim. 2007.  Peraturan  Menteri Pekerjaan  Umum  No.  18/PRT/M/2007 tentang  Penyelenggaraan  Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum Anonim. 2013. Laporan Teknik PDAM Kabupaten Gorontalo. Anonim. 2013.  RISPAM  PDAM Kabupaten Gorontalo. Agustina, D.V. 2007. Analisa Kinerja  Sistem Distribusi Air bersih PDAM Kecamatan Banyumanik di Perumnas Banyumanik . Tesis tidak diterbitkan . Semarang: Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. Asghara,  A.  2007. Strategi  Peningkatan
Kapasitas  Pelayanan  Air  Bersih  di  Kota Bangko  Kabupaten  Merangin . Tesis  tidak diterbitkan.  Semarang:  Magister  Teknik Pembangunan Wilayah dan Kota
Universitas Dipenegoro.  .
Hunta,  S  .  2011. Evaluasi  Distribusi  dan
Kehilangan  Air  (PDAM)  Kota  Limboto . Skripsi tidak diterbitkan. Gorontalo: Jurusan Sipil STITEK Bina Taruna.
Kodoatie,  R.  2002. Hidrolika  Terapan- Aliran  pada  saluran  terbuka  dan  pip a. Yogyakarta: Andi Publisher.
Linsley,  R.K.,  Franzini,  JB.  Tanpa  Tahun. Teknik  Sumber  Daya  Air .  Terjemahan    oleh Djoko Sasongko. 1986. Edisi Ketiga. Jilid 2. Jakarta: Erlangga
Noerbambang,  S.M.,  Morimura,  T.  2000. Perancangan  Dan  Pemeliharaan  Sistem Plambing . Jakarta: Pradnya Pramita
Pratama,  S.  2011. Evaluasi  Debit  Air  dan Diameter  Pipa  Distribusi  Air  Bersih  di Perumahan  Kampung  Nelayan  Kelurahan Nelayan  Indah  Belawan .  Skripsi  tidak diterbitkan.  Sumatera  Utara  :  Bidang  Studi Teknik  Sumber  Daya  Air  Universitas Sumatera Utara
Said,  N.I.  2008. Teknologi  Pengolahan  Air Minum . Jakarta : Pusat Teknologi
Lingkungan,  Deputi  Bidang  Teknologi Pengembangan Sumberdaya Alam
Soemarto,  CD.  1999. Hidrologi  Teknik . Jakarta : Erlangga
Standar Kebutuhan  Air Bersih Setiap Orang Menurut  Direktorat  Jenderal  Cipta  Karya Departemen  Pekerjaan  Umum.  di  akses tanggal 18 September 2014
Suprihatin, Suparno. 2013. Teknologi Proses Pengolahan Air . Bogor : IPB Press
Sutrisno, T. dkk. 2006. Teknologi
Penyediaan  Air  Bersih .  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Tarigan,  Robinson.  2005. Perencanaan Pembangunan  Wilayah  Edisi  Revisi .  Jakarta
: Bumi Aksara
Triatmodjo,  B.  1996. Hidraulika  II . Yogyakarta : Beta Offset.