Aman, et al. (2024). Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Online terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Syntax Literate, (9)1, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v9i1 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 9, No. 1, Januari 2024

## ANALISIS  PENGARUH  STRATEGI  PEMASARAN  ONLINE  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
Yosanda Zata Aman, Lilik Kustiani, Diah Widiawati, Wardatuz Zakiyah Universitas Merdeka Malang, Indonesia Email: yosanda.aman@unmer.ac.id, lilik.kustiani@unmer.ac.id, diah.widiawati@unmer.ac.id, wardatkd@gmail.com

## Abstrak
Di era digital ini, internet telah menjadi bagian penting dari kehidupan manusia, termasuk dalam dunia bisnis. Hal ini telah mendorong munculnya berbagai strategi pemasaran online yang digunakan oleh perusahaan untuk menjangkau konsumen. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengkaji  pengaruh  strategi  pemasaran  online terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kuantitatif.  Populasi  penelitian  adalah  konsumen  yang  melakukan pembelian produk atau jasa secara online. Sampel penelitian adalah 200 konsumen yang  dipilih  menggunakan  teknik  random  sampling.  Data  yang  telah  terkumpul kemudian  dianalisis  menggunakan  bantuan  program  SPSS.  Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  strategi  pemasaran  online  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  konsumen.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  perlu  memperhatikan  strategi pemasaran online yang digunakan untuk menjangkau konsumen dan meningkatkan penjualan.
Kata Kunci: Strategi, Pemasaran Online, Keputusan Pembelian, Konsumen

## Abstract
In this digital era, the internet has become an essential part of human life, including in  the  business  world.  This  has  encouraged  the  emergence  of  various  online marketing strategies used by companies to reach consumers. The purpose of this study is to examine the effect of online marketing strategies on consumer purchasing decisions. This study uses quantitative research methods. The research population is consumers who purchase products or services online. The research sample was 200 consumers selected using random sampling technique. The data that has been collected is then analyzed using the help of the SPSS program. The results showed that online marketing strategies have an effect on consumer purchasing decisions. Therefore, companies need to pay attention to the online marketing strategies used to reach consumers and increase sales.
Keywords: Strategy, Online Marketing, Purchase Decision, Consumer

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  dan  internet  telah  merevolusi  cara  orang  berbelanja secara  signifikan.  Kemunculan  teknologi  ini  telah  mengubah  paradigma  tradisional berbelanja di toko fisik menjadi pengalaman berbelanja yang lebih dinamis dan terhubung secara digital (Andayana, 2020). Internet memberikan akses yang luas terhadap informasi produk,  memungkinkan  konsumen  untuk  melakukan  riset  mendalam  sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu. Kemudahan berbelanja online melalui platform e- commerce  seperti  Shopee  telah  memberikan  kenyamanan  yang  belum  pernah  ada sebelumnya  (Khairunnisa  &  Jamiat,  2021).  Konsumen  sekarang  dapat  menelusuri berbagai  produk,  membandingkan  harga,  membaca  ulasan,  dan  melakukan  transaksi secara langsung dari kenyamanan rumah (Simorangkir, 2022). Hal ini telah mendorong munculnya berbagai strategi pemasaran online yang digunakan oleh perusahaan untuk menjangkau konsumen.
Pemasaran  online  adalah  strategi  yang  menggunakan  platform  web  untuk mengkomunikasikan informasi tentang merek, produk, atau layanan perusahaan kepada calon  pelanggan  (Mahliza,  Husein,  &  Gunawan,  2020).  Metode  dan  teknik  yang digunakan meliputi email, media sosial, periklanan, dan lainnya. Tujuan dari pemasaran online adalah untuk mencapai pelanggan melalui saluran online yang mereka gunakan untuk  membaca,  mencari  informasi,  atau  berinteraksi  secara  sosial  (Ramadani, Rahmawati,  Kurniawan,  &  Nazila,  2023).  Terdapat  beragam  teknik  dan  strategi pemasaran  online  yang  digunakan  oleh  penjual  di  Shopee,  seperti  iklan  berbayar, promosi,  affiliate,  endorsement  oleh  influencer,  ulasan  produk,  dan  lain  sebagainya. Namun, belum jelas sejauh mana setiap strategi ini memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Penelitian terdahulu oleh Alhamid (2023) menunjukan bahwa strategi pemasaran online dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada produk Mixue di Kota Jayapura. Mixue menggunakan strategi pemasaran online dengan harga yang terjangkau dan  menyasar  segmen  pasar  bawah,  serta  memanfaatkan  media  sosial  untuk mempromosikan produk mereka. Penelitian lain oleh Nurdin (2021) menunjukan hasil bahwa strategi pemasaran Islami signifikan dan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara thrifting. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,764 yang berarti variabel strategi pemasaran Islami memiliki persentase pengaruh sebesar 76,4% terhadap keputusan pembelian thrifting di Instagram pada masyarakat Surabaya.
Kebaharuan penelitian ini adalah dari subyek penelitiannya yakni konsumen yang melakukan pembelian produk atau jasa secara online di Shopee yang belum pernah diteliti sebelumnya  terkait  pengaruh  strategi  pemasaran  online  terhadap  keputusan  pembelian konsumen.  Implikasi  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pentingnya  perusahaan untuk terus memantau perilaku konsumen dan mengadaptasi strategi pemasaran online mereka  sesuai  dengan  perubahan  tren  dan  preferensi  konsumen.  Dengan  demikian, perusahaan  dapat  meningkatkan  efektivitas  strategi  pemasaran  online  mereka  dan mempertahankan  posisi  bisnis  mereka  di  pasar  yang  semakin  kompetitif.  Tujuan
penelitian  ini  adalah  untuk  mengkaji  pengaruh  strategi  pemasaran  online  terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono, (2019) penelitian kuantitatif merupakan suatu metode penelitian yang didasarkan pada filsafat positivisme dan dianggap sebagai metode ilmiah atau scientific karena memenuhi kaidah  ilmiah  secara  konkrit  atau  empiris,  obyektif,  terukur,  rasional,  serta  sistematis. Metode ini bertujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan dan digunakan untuk meneliti  pada  populasi  dan  sampel  tertentu,  dengan  melakukan  pengumpulan  data menggunakan  instrumen  penelitian,  serta  melakukan  analisis  data  yang  bersifat kuantitatif atau statistik.
Populasi penelitian adalah konsumen yang melakukan pembelian produk atau jasa secara  online  di  Shopee.  Sampel  penelitian  adalah  200  konsumen  yang  dipilih menggunakan teknik random sampling. Menurut (Sugiyono, 2019), teknik simple random sampling adalah metode yang sederhana karena melibatkan pengambilan anggota sampel dari populasi secara acak tanpa mempertimbangkan kesamaan atau stratifikasi yang ada dalam populasi. Teknik ini digunakan ketika anggota populasi dianggap homogen atau memiliki  kesamaan  karakteristik.  Data  yang  telah  terkumpul  kemudian  dianalisis menggunakan bantuan program SPSS.

## Hasil dan Pembahasan Uji Validitas
Uji  Validitas  adalah  suatu  teknik  analisis  statistik  yang  digunakan  untuk mengukur  sejauh  mana  suatu  instrumen  pengukuran  dapat  mengukur  apa  yang seharusnya  diukur.  Uji  validitas  bertujuan  untuk  menentukan  apakah  alat  ukur  yang digunakan benar-benar mengukur apa yang dimaksud (Yusup, 2018).

## Tabel 1. Uji Validitas
Correlations Digital Marketing Keputusan Pembelian Total Digital Marketing Pearson Correlation 1 .465 ** .891 ** Sig. (2-tailed) <.001 <.001 N 200 200 200 Keputusan Pembelian Pearson Correlation .465 ** 1 .817 ** Sig. (2-tailed) <.001 <.001 N 200 200 200 Total Pearson Correlation .891 ** .817 ** 1 Sig. (2-tailed) <.001 <.001 N 200 200 200
Berdasarkan  data  pada  tabel  1,  semua  instrumen  menunjukkan  nilai  korelasi Pearson  yang  lebih  tinggi  daripada  r  tabel  =  0.1161  (N=200),  dan  nilai  Sig.  (2-tailed) untuk semua item korelasi adalah .000, lebih rendah dari 0,05. Dengan demikian, dapat
disimpulkan  bahwa  seluruh  item  pernyataan  dianggap  valid,  sehingga  kuesioner  dapat dianggap valid untuk digunakan.

## Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas adalah teknik analisis statistik yang digunakan untuk menentukan seberapa  konsisten  suatu  instrumen  pengukuran  dalam  memberikan  hasil  yang  sama ketika diuji ulang pada kondisi yang sama. Uji reliabilitas bertujuan untuk menentukan apakah alat ukur dapat diandalkan dan memberikan hasil yang konsisten (Yusup, 2018).
Tabel 2. Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .623 2
Hasil  uji  reliabilitas  pada  tabel  2  menunjukkan  nilai  Cronbach  Alpha  sebesar 0.623, yang melebihi angka 0.600. Oleh karena itu, kuesioner dapat dianggap memiliki tingkat konsistensi yang baik dan reliabel untuk digunakan dalam penelitian selanjutnya.

## Uji Regresi
Uji  Regresi  adalah  teknik  analisis  statistik  yang  digunakan  untuk  menentukan hubungan antara dua atau lebih variabel. Uji regresi bertujuan untuk menentukan apakah ada  hubungan  fungsional  antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen  (Darma, 2021).
Tabel 3. Uji Reliabilitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 6.935 1.349 5.141 <.001 Digital Marketing .367 .050 .465 7.398 <.001
Tabel  3  menunjukkan  hasil  uji  regresi  dengan  nilai  signifikansi  0.001  <  0.05, menandakan  bahwa  program  strategi  pemasaran  digital  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Uji Koefisien Determinasi
Uji Koefisien Determinasi adalah teknik analisis statistik yang digunakan untuk mengevaluasi  seberapa  baik  model  regresi  menggambarkan  data  dengan  mengukur seberapa besar variabilitas dalam variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independent (Darma, 2021).
Tabel 4. Uji Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .465 a .217 .213 1.69238
Pada  Tabel  4,  nilai  koefisien  determinasi  (R  Square)  adalah  0,217  atau  setara dengan 21,7%. Hal ini menunjukkan bahwa program afiliasi memiliki pengaruh sebesar 21,7% terhadap peningkatan volume penjualan, sedangkan 78,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  strategi  pemasaran  online  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Strategi  pemasaran  online  memiliki  peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Dalam dunia digital yang terus berkembang, pengguna internet cenderung mencari informasi tentang produk atau layanan  secara  online  sebelum  melakukan  pembelian  (Sawlani  &  SE,  2021).  Dengan memanfaatkan  strategi  yang  tepat,  seperti  konten  yang  relevan  dan  menarik,  optimasi SEO untuk meningkatkan visibilitas dalam mesin pencarian, serta kehadiran yang aktif di  platform  media  sosial,  pemasar  dapat  menjangkau  dan  memengaruhi  konsumen potensial.
Pemasaran  online  juga  memungkinkan  personalisasi  pengalaman  pengguna dengan menggunakan data konsumen untuk menawarkan penawaran yang lebih relevan dan  menyesuaikan  strategi  pemasaran  dengan  preferensi  individu.  Melalui  email marketing  yang  terarah  dan  pemanfaatan  alat  analitik,  pemasar  dapat  membangun hubungan  yang  lebih  kuat  dengan  konsumen,  mempertahankan  minat  mereka,  dan akhirnya mendorong keputusan pembelian yang diinginkan.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  temuan  terdahulu  oleh  Putri  (2022) menunjukan  bahwa  pemasaran  digital,  influencer  marketing  ulasan  pelanggan  online berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  online.  Penelitian  lain  oleh Khoziyah  (2021)  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  Y  =  6,037  +  0,840  X,  dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari α = 0,05. Nilai thitung lebih besar dari pada ttabel yaitu 30,867 > 1,966, arti dari perhitungan hipotesisnya adalah Ha diterima dan Ho ditolak. Terdapat juga perhitungan statistik yang diperoleh didalam model summary nilai Rsquare sebesar 0,706 dan nilai R sebesar 0,840, artinya digital marketing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian serupa oleh Mewoh (2019) diperoleh nilai koefisien regresi yang positif sehingga dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variabel E-Commerce terhadap variabel keputusan pembelian positif. Penelitian (Elbahar & Syahputra, 2021) menunjukan digital marketing terhadap keputusan pembelian memiliki nilai t hitung sebesar 17.067 > nilai t table 1,968 serta nilai Sig yaitu 0,000 ≤ 0,05 artinya digital marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil uji koefesiensi determinasi digital marketing terhadap keputusan pembelian sebesar 45,6%. Sedangkan Laluyan (2019) menemukan Social Media Marketing, Pay Per
Click dan Email Marketing secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Strategi pemasaran online yang diterapkan oleh platform seperti Shopee memiliki dampak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Melalui taktik pemasaran yang beragam seperti diskon besar-besaran, program loyalitas, penawaran gratis ongkir, dan kampanye flash sale, Shopee dapat menarik perhatian konsumen potensial. Fitur-fitur ini tidak hanya memberikan insentif bagi pembelian, tetapi juga menciptakan sense of urgency yang mendorong konsumen untuk segera melakukan pembelian.
Selain itu, strategi pemasaran yang dipersonalisasi, seperti rekomendasi produk yang sesuai dengan preferensi konsumen dan penggunaan algoritma untuk menyesuaikan pengalaman  berbelanja  secara  individu,  juga  memiliki  pengaruh  yang  besar  terhadap keputusan pembelian konsumen. Dengan menyediakan konten yang relevan dan menarik serta interaksi yang lebih personal, Shopee dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan  mempengaruhi  keputusan  mereka  untuk  melakukan  pembelian.  Oleh  karena  itu, perusahaan  perlu  memperhatikan  strategi  pemasaran  online  yang  digunakan  untuk menjangkau konsumen dan meningkatkan penjualan.

## Kesimpulan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran online memiliki dampak yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Penelitian  ini  menegaskan bahwa upaya perusahaan dalam mengimplementasikan strategi pemasaran online yang efektif  dapat  mempengaruhi  perilaku  konsumen  dalam  memutuskan  untuk  melakukan pembelian.  Dengan  adanya  penelitian  ini,  perusahaan  dapat  memahami  pentingnya memperhatikan dan mengoptimalkan strategi pemasaran online mereka untuk mencapai tujuan peningkatan penjualan dan kepuasan konsumen.
Dalam era digital yang semakin maju, strategi pemasaran online menjadi elemen krusial  dalam  membangun  hubungan  dengan  konsumen  dan  mempengaruhi  keputusan mereka dalam melakukan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus mengikuti perkembangan tren dan teknologi dalam strategi pemasaran online guna mempertahankan daya saing dan kesuksesan bisnis mereka.

## BIBLIOGRAFI
Alhamid, Fakhita Rezani, Halawiyah, Mardiatul, Cholimah, Anis Nur, & Hanifah, Nani. (2023).  Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Online  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  Pada  Produk  Mixue  di  Kota  Jayapura. Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Dan Akuntansi , 3 (3), 153–163.
Andayana,  Made  Ngurah  Demi.  (2020).  Perubahan  prilaku  konsumen  dan  eksistensi UMKM di era pandemi Covid-19. GLORY: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial , 1 (2-Des), 39–50.
Darma,  Budi.  (2021). Statistika  Penelitian  Menggunakan  SPSS  (Uji  Validitas,  Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2) . Guepedia.
Khairunnisa, Fanira, & Jamiat, Nuslih. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Kecantikan  Secara  Online  Melalui  E-commerce Shopee Di Indoneisa. EProceedings of Management , 8 (1).
Khoziyah, Siti, & Lubis, Evawani Elysa. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram@ KPopConnection. Jurnal Ilmu Komunikasi (JKMS) , 10 (1), 39–50.
Kusumawati, E. (2017). Entrepreneurial Leadership Dan Keberlanjutan Mutu Sekolah Sebagai Output. Konferensi Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi , 1 (1).
Laluyan,  Glen  Irwinto,  Wibowo,  Imam,  &  Setiorini,  Amanda.  (2019).  Implementasi Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen JD. id Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana , 7 (3), 1–13.
Mahliza, Irwilda, Husein, Ali, & Gunawan, Tony. (2020). Analisis Strategi Pemasaran Online. Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam , 1 (3), 250–264.
Mewoh,  Fransilia  Marsilina,  Tampi,  Johny  R.  E.,  &  Mukuan,  Danny  D.  S.  (2019). Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 9 (1), 35– 42.
Nurdin,  Maolina.  (2021).  Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Islami  Terhadap  Keputusan Pembelian Thrifting di Instagram pada Masyarakat Surabaya. Nomicpedia: Journal of Economics and Business Innovation , 1 (2), 89–101.
Putri,  Prisma  Miardi,  &  Marlien,  R.  A.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing  terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah) , 5 (1),
25–36.
Ramadani,  Rio,  Rahmawati,  Noni,  Kurniawan,  Tomi,  &  Nazila,  Hikmatun.  (2023). Perancangan  Sistem  Pemasaran  Usaha  Mikro  Kecil  Dan  Menengah  (UMKM) Berbasis Web Di Desa Danau Lamo. Jurnal Inovasi Penelitian , 4 (2), 253–258.
Sawlani, Dhiraj Kelly, & SE, M. (2021). Keputusan pembelian online: kualitas website, keamanan dan kepercayaan . Scopindo Media Pustaka.
Simorangkir,  Tessalonika.  (2022). Pengaruh  Ulasan  Konsumen  Online,  Kualitas Pelayanan Elektronik Dan Harga Terhadap Minat Beli .
Sugiyono,  P.  D.  (2019).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D  (Sutopo. Bandung: CV. Alfabeta . https://doi.org/10.35310/jass.v2i02.670 Yusup, F. (2018). Uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian kuantitatif. Tarbiyah:
Jurnal Ilmiah Kependidikan , 7 (1).

## Copyright holder:
Yosanda Zata Aman, Lilik Kustiani, Diah Widiawati, Wardatuz Zakiyah (2024)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: