## PERANCANGAN PENGENDALIAN PROSES BERBASIS SENI PERANG SUN ZI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA DIVISI PRODUKSI (STUDI PADA PT BELANTARA SUBUR)
Eko Rahmad Fitriyadi
Universitas Surabaya eckorahmad@gmail.com
Sujoko Efferin
Universitas Surabaya s_efferin@staff.ubaya.ac.id

## Abstract
This  research  is  applied  research  that  aims  to  provide  recommendations  related  to  the  needs  of organizational  understanding  of  process  control.  After  seeing  still  not  effective  and  efficient organization  in  applying  process  control.  The  role  of  process  control  methods  is  important  to  help companies maintain the compliance of members of the organization against applicable standards. The purpose of this research is to see how the role of process control based on Sun Zi's Art of War as an alternative  for  the  organization  in  applying  effective  and  efficient  process  control.  The  author  uses qualitative  methods  by  way  of  observation,  interview  and  document  analysis  in  order  to  support  the validity of data. The main object of this research is PT. Belantara Fertile. The scope of this research is on the organization's production division which is considered to require better control. Based on the findings obtained during the study, the authors can conclude that the process control based on Sun Zi War  Art  is  one  of  the  interesting  methods  to  apply.  Therefore,  the  process  control  based  on  Sun Zi's Art of War can be considered and can be applied by other organizations.
Keywords: Management Control System; Sun Zi War Art; Process Control

## PENDAHULUAN
Sumarsan  (2013:4)  menyatakan sistem  pengendalian  manajemen suatu  rangkaian tindakan dan aktifitas yang terjadi pada seluruh kegiatan organisasi dan berjalan secara terus menerus.  Pengendalian  manajemen  sangat  penting  dilakukan  oleh  perusahaan.  Anthony  dan Govindarajan (2012:109) menyatakan sistem pengendalian yang baik mempengaruhi perilaku sedemikian  rupa  sehingga  memiliki  tujuan  yang  selaras;  artinya  tindakan-tindakan  individu yang  dilakukan  untuk  meraih  tujuan-tujuan  pribadi  juga  akan  membantu  mencapai  tujuan- tujuan  organisasi.  Sistem  pengendalian  manajemen  adalah  sistem  yang  harus  dirancang sedemikian  rupa  sehingga  tindakan-tindakan  setiap  anggota  perusahaan  untuk  meraih kepentingannya sendiri selaras dengan kepentingan perusahaan.
Lee dkk (1998) Menyatakan bahwa seni perang Sun Zi ditulis dan disajikan dengan cara paling  logis, dengan perencanaan  yang detail  dan pertimbangan situasi penting  lainnya.
Pertimbangan  tersebut  seperti  faktor  lingkungan  saat  ini,  situasi  pesaing,  strategi  bertahan hidup  dan  informasi  rinci  mengenai  situasi  dan  lain-lain.  Dengan  begitu  seni  perang  Sun  Zi layak digunakan sebagai alternatif pengendalian perusahaan.
Menurut Efferin dan Soeherman (2010) strategi yang baik selalu dilandasi kerangka berpikir  filosofis.  Strategi  yang  hanya  berdasarkan  sudut  pandang  berdimensi  tunggal, manfaatnya  juga akan amat terbatas. Sebaliknya strategi  yang didasari  filosofi  yang  matang, multidimensional, holistic ,  dan  berakar  dari  kebajikan  yang  dalam  akan  dapat  memberikan pencerahan dalam berpikir dan bertindak.
Fokus utama penelitian ini adalah PT. Belantara Subur yang bergerak dalam industri kayu log dan kayu lapis yang terletak di Balikpapan dan dianggap mengalami banyak masalah untuk  bersaing  dengan  harga  pasar.  Perusahaan  mengalami  banyak  kendala  dan  penurunan daya jual yang dikarenakan efektifitas dan efisiensi dalam divisi produksi yang buruk seperti kesalahan  dalam  hasil  produk  yang  sering  diluar  standar  yang  telah  ditetapkan.  Perusahaan mengungkapkan  bahwa  tidak  adanya  sistem  pengendalian  manajemen  yang  baik  untuk diterapkan  sehingga  karyawan  tidak  memiliki  tujuan  yang  selaras  dengan  perusahaan. Komunikasi yang tidak berjalan dengan baik sehingga bawahan bertindak secara tidak efektif.
Sun  Zi  pernah  berkata  “Kenalilah  musuhmu  dan  kenalilah  dirimu,  niscaya  akan Berjaya dalam ratusan pertempuran”. Penulis merasa bahwa apa yang dikatakan oleh Sun Zi ini  mirip  dengan  apa  yang  harus  kita  lakukan  dalam  melakukan  pembenahan  sistem pengendalian  manajemen  pada  peruahaan.  Dalam  hal  pembenahan  ini  perusahaan  harus  tau bagaimana perusahaan sejenis menerapkan sistem pengendalian manajemen yang efektif dan efisien.  Dan  Perusahaan  melakukan  perbandingan  untuk  mengevaluasi  penerapan  sistem pengendalian  manajemen  yang  ada.  Dengan  begitu  perusahaan  dalam  menerapkan  sistem pengendalian  manajemen  yang  lebih  baik  yang  dapat  membuat  divisi  produksi  lebih  efektif, efisien  dan  ekonomis.  Penulis  ingin  meneliti  apakah  seni  perang  Sun  Zi  dapat  diterapkan dalam bagian produksi PT. Belantara Subur.

## RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan pada latar belakang dan pengamatan, terdapat satu masalah utama dalam penilitian  ini,  yaitu  bagaimana  penerapan  seni  perang  Sun  Zi  dalam  sistem  pengendalian manajemen pada divisi produksi PT. Belantara Subur. Masalah dalam penelitian  ini  menjadi motivasi  bagi  peneliti  untuk  mengetahui  solusi  yang  baik  untuk  masalah  tersebut.  Tujuan utama dari penelitan ini adalah untuk mengetahui bagaimana sistem pengendalian manajemen
yang diterapkan perusahaan dan juga mengimplementasikan filosofi seni perang Sun Zi dalam sistem  pengendalian  manajemen pada  perusahaan  yang  diharapkan  dapat  membantu memperbaiki divisi produksi dalam mengatur karyawannya agar berkerja secara efektif untuk menghasilkan harga jual produk yang dapat bersaing di pasar.
Berikut pertanyaan yang disusun untuk memperoleh data dan dibahas dalam penelitian ini:  (1)  Bagaimana  aktivitas  produksi  pada  PT.  Belantara  Subur  ?  (2)  Bagaimana  sistem pengendalian  manajemen  terkait  pengendalian  proses  yang  diterapkan  pada  karyawan  divisi produksi pada PT. Belantara Subur ?  (3)  Apa saja hambatan  yang  membuat karyawan tidak dapat bekerja selaras dengan tujuan PT. Belantara Subur ? (4) Bagaimana solusi berbasis seni perang  Sun  Zi  untuk  mengatasi  efektifitas  dan  efisiensi  divisi  produksi  terkait  pengendalian proses pada PT. Belantara Subur?
Ruang  lingkup  penelitian  ini  adalah  pada  pembahasan  analisis  mengenai sistem pengendalian  manajemen ,  dalam  penelitian  ini  hanya  berfokus  pada  kegiatan  produksinya saja, sehingga fokus penelitian ini pada karyawan divisi produksi PT. Belantara Subur.

## LANDASAN TEORI

## Definisi Sistem Pengendalian Manajemen
Sistem  pengendalian  manajemen  adalah  sistem  yang  berhubungan  dengan  keadaan sosial,  budaya,  politik  dan  lingkungan  ekonomi  yang  digunakan  manajemen  untuk menyelaraskan  perilaku  bawahan  dengan  tujuan  organisasi  dan  untuk  mengatur  hubungan  – hubungan internal (Efferin dan Hopper, 2007).
Menurut  Efferin  dan  Soeherman  (2010)  manusia  adalah  aspek  sekaligus  aset terpenting  bagi sebuah organisasi. Mereka adalah intangible asset pelaku proses  manajemen yang  menentukan  sukses  tidaknya  organisasi.  Sebagai  elemen  utama  dalam  proses manajemen, manusia juga merupakan elemen yang paling sulit dikendalikan. Setiap orang itu unik, mereka mempunyai motif dan keinginan yang sangat spesifik, terkadang berubah-ubah, dan tentu saja sulit diidentifikasi. Kondisi ini sering memicu konflik dan permasalahan dalam dinamika organisasi. Apalagi ketika motif unik tersebut bertabrakan dengan motif-motif unik lain. Perlu sebuah mekanisme untuk meminimalkan motivation chaos.
Merchant dan Van der stede (2003) menggolongkan ada tiga masalah pengendalian, yaitu:

## “Tidak Tahu” : Keterbatasan pemahaman atas penugasan
Kondisi  ini  terjadi  saat  karyawan  tidak  menjalankan  tugas  dengan  benar  karena kurangnya  pemahaman  dan  pengetahuan  atas  wewenang  dan  tanggung  jawabnya.  Karyawan sulit mengerti dan memahami kemauan pihak manajemen dan tujuan yang  hendak diraih. Hal ini  bisa  disebabkan  oleh  sistem  informasi  yang  kurang  memadai  atau  tidak  efektif  atau keterbatasan  manajeme  dalam  mengomunikasikan  informasi  atau  memberi  intruksi.  Akar masalahnya adalah gap komunikasi antara atasan dan bawahan.

## “Tidak Mau” : Masalah Motivasi
Masalah  motivasi  terjadi  karena  tidak  selarasnya  motif  pribadi  (individu)  dengan  tujuan organisasi. Semakin banyak “penghuni” organisasi, makin kompleks dan variatif pula keingan dan  kebutuhan  yang  ada  di  sana.  Perbedaan  ini  makin  melebarkan  gap  yang  ada.  Seorang anggota organisasi  sekadar  tidak  mau  melakukan  yang  terbaik  bagi  perusahaan  atau  bahkan sampai merusak dan mencuri aset perusahaan untuk kepentingan pribadinya.

## “Tidak Mampu” : Keterbatasan pribadi
Keterbatasan  pribadi  adalah  kondisi  di  mana  penyimpangan  terjadi  akibat  kurangnya pengetahuan, kemampuan, keahlian, atau kompetensi seseorang dalam menjalankan tugasnya. Orang-orang demikian akhirnya tidak melakukan pekerjaannya sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan. Hal ini bisa terjadi karena lemahnya sistem perekrutan, pelatihan, atau tidak memadainya panduan prosedur kerja.

## Keterbatasan Kemampuan
Menurut  Gibson  dkk  (2009)  kemampuan  adalah  sifat  yang  dibawa  sejak lahir/dipelajari  yang  memungkinkan  seseorang  menyelesaikan  tugasnya.  Kemampuan menunjukkan  potensi  orang  untuk  melaksanakan  tugas/pekerjaan.  Kemampuan  pegawai dalam  melaksanakan  tugasnya  merupakan  perwujudan  dari  pengetahuan  dan  keterampilan yang  dimiliki.  Tidak  semua  karyawan  memiliki  kemampuan  untuk  bekerja  dengan  baik meskipun sudah dimotivasi dengan baik.
Menurut  Robbins  dan  Judge  (2008)  dalam  Suhartini  (2015)  kemampuan  ( ability ) adalah  kapasitas  individu  untuk  melaksanakan  berbagai  tugas  dalam  pekerjaan  tertentu. Seluruh  kemampuan  seorang  individu  pada  hakekatnya  tersusun  dari  dua  perangkat kemampuan yaitu kemampuan intelektual dan kemampuan fisik.

## Filosofi Seni Perang Sun Zi

## Gambar 1. Paradigma Multidimensi Sun Zi
Tao atau moral
Tao  atau  moral  adalah  apa  yang  membuat  pemikiran  pasukan  selaras  dengan pemimpin.  Pengaruh  moral  atas  kemampuan  seorang  pemimpin  untuk  mengendalikan bawahannya  secara  total.  Iklim  adalah  cuaca,  temperatur,  dan  pada  suatu  wilayah  di  mana pasukan kita berada. Iklim menjadi faktor vital dalam berperang karena gerakan pasukan dan peralatan tempur yang digunakan harus selaras dengan iklim yang dihadapi. Medan mencakup kondisi  tempat  di  mana  pasukan  kita  berada.  Komando  ialah  kualitas  kebijaksanaan, integritas,  rasa  kemanusiaan,  keberanian  dan  disiplin  seorang  pemimpin.  Regulasi  meliputi struktur organisasi, rantai komando, saluran komunikasi, dan doktrin pasukan.
Tabel 1. Analogi Pemikiran Dasar Sun Zi vs Sistem Pengendalian Manajemen. (Efferin dan Soeherman, 2010)
No. Pemikiran Dasar Sun Zi
Pentingnya SPM 1. Negara yang bersatuakan kuat Organisasi yang solid akan berhasil.
2. Negara  yang  terpecah  belah
akan lemah Organisasi yang terbelah akan gagal. 3. Pasukan  yang  sehati  tak  akan terkalahkan
Atasan dan bawahan yang satu visi akan meningkatkan efektifitas organisasi.
4. Penguasa  yang  bijak  selalu berhati-hati  mengenal  perang dan panglima yang baik selalu waspada dalam perang
CEO  yang  bijak  selalu  berhati-hati  dalam  mengambil keputusan  strategis  dan  manajer  yang  baik  selalu bersiap menghadapi segala kemungknian
5. Tujan  perang  adalah  merebut semua  negara  dalam  keadaan utuh.  Jaglah  pasukanmu  tetap
segar dan kemenanganmu
menjadi lengkap
Mencapai  tujuan  secara  efektif  dan  efisien  akan membuat  sumber  daya  organisasi  berlipat  ganda  dan makin kuat. Motivasi karyawan harus tetap dipelihara. 6. Mengendalikan  pasukan  yang
besar dalam pertempuran
serupa  dengan  pasukan  yang kecil.  Intinya  adalah  masalah
penyusunan  dan  pemberian tanda.
Organisasi besar atau kecil membutuhkan komunikasi internal yang baik. 7. Penguasa tidak boleh berperang karena murka.
Panglima tidak boleh
bertempur karena benci.
Berperanglah  hanya  untuk
kepentingan Negara.
Pimpinan  organisasi  tidak  boleh  mengambil  putusan hanya  untuk  kepentingan  pribadi.  Tujuan  dan kepentingan  organisasi  haruslah  menjadi  dasar  bagi semua putusan. 8. Panglima  yang  baik  akan memilih  orang  yang  mampu memanfaatkan situasi. Atasan yang baik akan mampu memanfaatkan potensi bawahannya dalam berbagai situasi.

## METODE PENELITIAN
Agar  data  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  valid,  maka  peneliti  menggunakan beberapa  metode  untuk  pengumpulan  data.  Metode  yang  dilakukan  yakni interview (wawancara), observasi, dan analisis dokumen. Metodologi yang digunakan adalah Grounded theory  method yang  mengandalkan  saling  peran  antara  data  dengan  teori  yang  sudah  ada (Strauss  dan  Corbin  1998)  dalam  Efferin  dan  Rudiawarni  (2014).  Data  dianalisis  untuk menemukan  konsep-konsep  kunci  dan  dimaknai  dengan  membandingkan  kesesuaian  dan pertentangan  antara emic  view (persepsi  pelaku/partisipan)  dan etic  view (persepsi
umum/teori)  (Eferin  dan  Hopper  2007;Efferin  dan  Hartono  2015)  dalam  Efferin  dan Rudiawarni  (2014).  Perbandingan  tersebut  bertujuan  untuk  meminimalisasi  bias  peneliti (melalui  triangulasi)  dan  menemukan  benang  merah  untuk  menghasilkan  penjelasan  yang dapt diterima secara lebih luas ( internal dan external validity ).
Wawancara  dilakukan  untuk  mendapatkan  data  tentang  persepsi,  pemikiran,  opini, dan pengalaman dari pihak-pihak yang terlibat dalam seluruh aktivitas pada bagian produksi. Wawancara  dilakukan  terhadap  Kepala  Bagian  Produksi,  Kepala  Bagian  Teknik,  Kepala Bagian Finishing dan karyawan yang berada pada bagian produksi. Wawancara menggunakan metode semi terstruktur dan direkam agar fleksibel, namun tetap tematik sehingga data yang diperoleh  kaya  dan  mendalam.  Jawaban  partisipan  langsung  dikembangkan  saat  wawancara berlangsung.  Observasi  dilakukan  untuk  mendapatkan  data  tentang  kegiatan  perusahaan secara  keseluruhan  terkait  divisi  produksi.  Observasi  dilakukan  secara  partisipan  untuk menyesuaikan  data  hasil  wawancara  dengan  aktivitas  produksi  secara  langsung.  Analisis dokumen  dilakukan  untuk  mendapatkan  data  spesifik  khususnya  “aturan  main”  yang  telah ditetapkan  perusahaan  sebagai  kebijakan  tertulis  yang  wajib  diikuti  oleh  seluruh  pekerja  di bagian produksi. Serta, data mengenai pengendalian proses berbasis  filosofi  seni perang Sun Zi.  Dokumen-dokumen  tersebut  menunjukkan  bagaimana  implementasi  pengendalian  proses yang dilakukan perusahaan.
Data yang terkumpul kemudian dilakukan triangulasi antar metode dan intra metode untuk  meminimaisasi  bias  peneliti.  Kontradiksi  data  yang  muncul  digunakan  untuk  mencari penjelasan  lebih  jauh  sampai  ditemukan  benang  merah  yang  menjelaskan  alasan  perbedaan data  yang  ada,  misalnya  konteks  yang  berbeda,  penajaman  makna,  dan  bias  dari  peneliti maupun  sumber  data  dan  selanjutnya,  dapat  direktoruksi  fenomena  yang  terjadi  untuk menjawab pertanyaan penelitian. (Efferin dan Rudiawarni 2014)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hambatan  Karyawan  Tidak  Dapat  Berkerja  Selaras  dengan  Tujuan  PT.  Belantara Subur

## Keterbatasan Kemampuan
Pelatihan  dan  pengembangan  karyawan  yang  tepat,  dapat  memberikan  efek  yang baik kepada karyawan. Karyawan dapat mengembangkan diri dan  mampu  memahami  seluk- beluk  pelaksanaan  pekerjaan  lebih  mendalam,  dapat  memahami  perkembangan  perusahaan,
memahami  sasaran  yang  akan  dicapai  perusahaan,  dan  mengerti  akan  perlunya  kerjasama dalam melaksanakan pekerjaan.
Sedangkan  yang  terjadi  di  dalam  perusahaan  yaitu  mengabaikan  pelatihan  dan pengembangan karyawan sehingga berdampak pada seringnya karyawan membuat kesalahan dalam bekerja, hasil kerja tidak memenuhi standard kerja perusahaan, dan produktivitas tidak meningkat  bahkan  terkadang  menurun.  Analisis  dokumen  berupa  kegiatan  tahunan perusahaan  yang  menunjukkan  tidak  adanya  pelatihan  dan  pengembangan  yang  terjadwal. Dan  dari  pengamatan  peneliti  terkait  aktivitas  produksi  seperti  banyaknya  karyawan  yang tidak dapat mengerjakan tugasnya. Hal ini membuktikan dengan tidak adanya pelatihan yang terjadwal untuk pengembangan karyawan di dalam perusahaan sehinggakaryawan akan susah berkembang  ataupun  meningkatkan  kemampuannya  agar  sesuai  dengan  kebutuhan perusahaan. Berikut pernyataan Salah satu karyawan :
“Biasanya ada training 1  kali tapi gak tentu, kadang bisa setahun  sekali bisa juga setahun lebih baru ada training lagi mas, ya gak tentulah. Itu juga biasanya karyawan baru yang wajib ikut.”
Dari  pernyataan  tersebut  menunjukkan  bahwa  karyawan  tidak  mendapatkan pelatihan  dan  pengembangan  yang  cukup  untuk  mengerjakan  setiap  tugasnya.  Penjadwalan pelatihan dan pengembangan karyawan tersebut juga tidak menentu.

## Kepemimpinan
Pemimpin  pada  aktivitas  produksi  ini  tidak  menjalankan  tugasnya  dengan  baik karena  pemimpin  tidak  bisa  memberikan  arahan  dengan  jelas.  Pemimpin  yang  bertindak hanya  melihat  dan  mengawasi  setiap  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  para  pekerja.  Dari analisis  dokumen  berupa  laporan  kerja  harian  yang  kurang  maksimal.  Dan  dari  pengamatan peneliti terkait kepala  bagian produksi yang jarang hadir di lapangan dan pemimpin aktivitas produksi  lainnya  hanya  memberikan  arahan  berupa  kesimpulan  tugas  bukan  berupa  arahan yang detail sehingga dapat dimengerti oleh para pekerjanya. Dan tidak adanya interaksi yang dilakukan pemimpin dengan para pekerjanya otomatis akan membuat pekerjaan menjadi lebih kaku. Sehingga karyawan tidak memiliki motivasi untuk mengerjakan setiap tugasnya dengan sungguh-sungguh. Berikut pernyataan dari salah satu Karyawan di dalam perusahaan :
“  Wah,  mas  kalo  saya  biasanya  cuma  lihat  pak  A  (pengawas  produksi)  gak  tentu soalnya beliau sibuk kerjaan yang lain. Seharusnya sih beliau yang ngawasi tapi kalo lagi ga ada di tempat pengawasnya itu ya paling kita-kita juga tapi paling senior sambil kerja. “
Pernyataan  tersebut  menunjukkan  bahwa  salah  satu  pemimpin  pada  aktivitas produksi tersebut tidak mencerminkan sosok yang patut untuk ditiru oleh bawahannya karena meninggalkan  tanggungjawabnya.  Dan  keputusan  untuk  tidak  mengawasi  setiap  aktivitas produksi  yang  merupakan  tanggungjawabnya  demi  keperluan  pribadi  sehingga  dianggap menelantarkan  para  bawahannya.  Dengan  begitu  karyawan  tidak  akan respect terhadap atasannya dan mematuhi setiap perintah atasannya secara keseluruhan.

## Pengendalian
ketidak  tahuan  karyawan  atas  perintah  yang  telah  disampaikan  oleh  atasannya membuat  setiap  aktivitas  produksi  tidak  berjalan  efektif  dan  efisien.  Dari  hasil  analisis dokumen berupa standar operasional prosedur peneliti menemukan bahwa standar operasional prosedur  telah  dibuat  oleh  perusahaan  secara  jelas,  akan  tetapi  dari  pengamatan  peneliti  di lapangan  standar  tersebut  tidak  dijalankan  dengan  baik,  masih  ada  karyawan  yang mengabaikan standar tersebut dan bertindak sesuai dengan tindakan yang dianggapnya benar. Atasan  para  pekerja  tersebut  yang  bertanggungjawab  juga  tidak  memberikan  arahan bagaimana  para  bawahannya  bertindak.  Hal  ini  disebabkan  oleh  informasi  yang  diberikan kepada  karyawan  sulit  dimengerti.  Masalah  utamanya  yaitu  adalah  gap  komunikasi  antara atasan dan bawahan. Berikut pernyataan dari salah satu karyawan :
“Misalnya kita lagi  ngerjain pemotongan kayu ya mas, kita ya pokoknya motongin kayu sesuai dengan permintaan atasan aja, kalo masalah lain ataupun persiapannya ya kita lakuin setau kita aja.”
Pernyataan  tersebut  menunjukkan  tidak  adanya  arahan  yang  jelas  dan pengawasan  yang  baik  oleh  setiap  pemimpin  dalam  suatu  aktivitas  membuat  karyawan bertindak tidak sesuai dengan yang diharapkan perusahaan.
Perancangan Pengendalian Proses Berbasis Seni Perang Sunzi Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Divisi Produksi (Studi Pada PT Belantara Subur)
Berbagai  pengendalian  proses  yang  sebelumnya  diterapkan  oleh  perusahaan  untuk  memastikan  setiap  aktivitas  produksi  dikerjakan dengan efektif dan efisien  belum sepenuhnya  berjalan dengan  lancar. Hal tersebut dikarenakan adanya kelemahan dari pengendalian terdahulu dan hambatan lainnya. Dari hambatan  yang ada pada PT. Belantara Subur peneliti  memberikan solusi berbasis seni perang Sun Zi berdasarkan tabel Hambatan dan Solusi berikut:
Tabel 2. Hambatan dan Solusi No. Hambatan Solusi 1. 2. 3. Kurangnya  pelatihan  dan  pengembangan karyawan.
Kurangnya  karyawan  yang  kompeten  dalam
setiap aktivitas. Ketidakmampuan karyawan dalam menjalankan tugasnya.
 Program pelatihan yang lebih terjadwal dengan materi pelatihan yang lebih jelas.
 Pembentukan standar baru terkait perekrutan karyawan baru bagian produksi.
4. Ketidakmampuan pemimpin dalam memberikan contoh yang baik bagi bawahannya.
 Memberikan contoh yang baik bagi seluruh karyawan.
 Keadilan yang merata bagi seluruh karyawan.
5.
6.
Kurangnya  komunikasi  antara  atasan  dan bawahan. Pemimpin  lebih  memprioritaskan  hubungan istimewa  Mencantumkan  nomor  handphone  pemimpin  untuk  keluhan/pengaduan  terkait permasalahan kerja atau pribadi.
 Memaksimalkan jam istirahat sebagai waktu berinteraksi antara atasan dan bawahan.
7. Kurangnya  sistem  komando  dan  pemisahan
fungsi.
 Pembentukan bagan organisasi baru khusus aktivitas produksi.
 Mengatur tugas karyawan dalam pemisahan fungsi untuk meminimalkan resiko.
Perancangan Pengendalian Proses Berbasis Seni Perang Sunzi Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Divisi Produksi (Studi Pada PT Belantara Subur)
 Pembentukan  grup chat antara  pemimpin  bagian  produksi  dan  Pemimpin  setiap aktivitas produksi. 8. Kurangnya penerapan prosedur yang adaptif.  Penerapan rotasi kepemimpinan pada setiap aktivitas produksi.
 Penerapan jam kerja yang fleksibel dan tidak kaku.
9.
10. Kurangnya penerapan preaction review.
Kurangnya arahan yang jelas bagi karyawan.
 Penerapan Briefing sebelum aktivitas dimulai.
 Melibatkan karyawan dalam mengevaluasi aktivitas produksi.
11. Kurangnya  penerapan  prinsip  sekuriti  dan kerahasiaan.
 Penerapan prosedur keamanan terhadap aset-aset penting perusahaan.
 Membuat ruang rapat yang lebih tertutup.
12.
13. Belum  diterapkannya  imbalan  dan  hukuman secara efektif.
Kurangnya motivasi karyawan.
 Pembentukan Papan Kinerja Karyawan.
 Mendahulukan Pemberian Solusi sebelum menghukum.

## KESIMPULAN
Dalam  PT.  Belantara  Subur  telah  diterapkan  metode  pengendalian  proses  untuk membentuk perilaku tindakan bawahan sesuai dengan prosedur yang diinginkan. Dengan kata lain,  pengendalian  ini  mendorong  bawahan  untuk  memiliki  kepatuhan  terhadap  metode/cara yang  ditetapkan  perusahaan  dalam  melaksanakan  aktivitasnya.  Metode  pengendalian  proses yang  dibentuk  antara  lain  dapat  terlihat  pada  Sistem  komando  dan  pemisahan  fungsi, preaction  review,  prosedur  yang  adaptif,  sekuriti  dan  kerahasian,  imbalan  dan  hukuman, pembentukan  peraturan  khusus  karyawan,  dan  pembentukan  standar  operasional  prosedur. Dalam  menjalankan pengendalian  yang baik  juga harus diikuti dengan kepemimpinan dalam suatu  aktivitas  yang  dapat  menggerakan  karyawannya  sesuai  dengan  yang  diinginkan perusahaan. Serta diikuti dengan kemampuan karyawan dalam menjalankan setiap tugasnya.
Pengendalian proses  yang dibentuk oleh PT. Belantara Subur dalam setiap aktivitas produksinya  memiliki  hambatan  tersendiri  sebagaimana  yang  telah  diuraikan  pada  bab  V. Kelemahan yang muncul pada pengendalian proses yang berupa hambatan tersebut membawa pengaruh  pada  produktivitas  perusahaan  dan  hasil  kerja  yang  dihasilkan.  Hasil  produk tidak sesuai dengan standar minimal perusahaan dan juga proses kerja yang memakan waktu lebih lama  yang  seharusnya  dapat  diselesaikan  dengan  waktu  yang  lebih  singkat.  Kepemimpinan yang  berada  didalam  perusahaan  tidak  cukup  baik  untuk  menggerakan  bawahannya  sesuai dengan keinginan perusahaan. Kurangnya apresiasi perusahaan terhadap karyawan yang dapat menurunkan motivasi kerja para karyawannya. Serta kurangnya pelatihan dan pengembangan dalam  meningkatkan  kualitas  para  karyawan.  Hal  ini  akan  memberikan  dampak  jangka panjang  bagi  perusahaan  terkait  efektifitas  dan  efisiensi  yang  membuat  kinerja  perusahaan semakin lama cenderung menurun.

## DAFTAR PUSTAKA
Anthony, RN., V. Govindarajan. 2004. Management Control Systems/ Eleventh Edition . ed. New York : McGraw Hill
Anthony,  Robert  dan  Govindarajan,  Vijay  2012. Management  Control  System .  Eight  Edition.  Irwin. Chicago, Salemba Empat, Jakarta.
Efferin,  S.,  dan  T.  Hopper.  2007. Management  Control,  Culture,  and  Ethnicity  in  a  Chinese Indonesian Company, Accounting, Organizations and Society 32 pp. 223-262
Efferin,  S., S.H.  Darmadji,  dan  Y. Tan.  2008. Metode  Penelitian  Akuntansi:  Mengungkap  Fenomena dengan Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif . Graha Ilmu: Yogyakarta Efferin.  S.  dan  B.  Soeherman.  2010. Seni  Perang  SUN  ZI  dan  Sistem  Pengendalian  Manajemen . Jakarta : Gramedia.
Efferin,  S.,  dan  F.A  Rudiawarni.  2014. Memahami  Perilaku  Stakeholders  Indonesia  dalam  Adopsi IFRS:  Tinjauan  Aspek  Kepentingan,  Bahasa,  dan  Budaya.  Jurnal  Akuntansi  Keuangan Indonesia , Volume 11 Nomor 2
Gibson,  dkk.  (2009). Organizational:  Behavior,  Structur,  Processes .  New  York:  The  McGraw  Hill Companies, Inc.
Hand,  Martin.  2014. Big  Data?  Qualitative  Approaches  to  Digital  Research,  Studies  in  Qualitative Methodology , Volume 13, 1-27
Lakumani, Oktriani Kadsit dan Jenny Morasa. 2015 . The Evaluation of Management Control Systems Implementation at Grand Puri Hotels Manado. Jurnal EMBA Vol.3 No.2 Juni 2015; Hal. 1023- 1031
Merchant,  K.  A  dan  W.  A.  Van  der  Stede.  2003. Management  Control  System  ;  Performance Measurement, Evaluation and Incentive . Londor, UK : Prantice Hall Neuman,  W.Lawrence.  2011. Social  Research  Methods:  Qualitative  and  Quantitative  Approaches, Seventh Edition . Pearson. United States
Robbins, Stephen. P. & Timothy, A. Judge. 2008. Perilaku Organisasi . Jakarta. Salemba Empat.
Strauss,  A.  and  J.  Corbin.  1998. Basics  of  Qualitative  Research:  Techniques  and  Procedures  for Developing Grounded Theory , 2nd ed. London, UK: Sage Suhartini,  Yati.  2015. Pengaruh  Pengetahuan,  Keterampilan,  dan  Kemampuan  Karyawan  terhadap Kinerja Karyawan , Vol. 12, No.2
Sumarsan,  Thomas.  2013. Sistem  Pengendalian  Manajemen  :  Konsep,  Aplikasi,  Dan  Pengukuran Kinerja , Edisi 2, Indeks. Jakarta Suryani,  M.,  O.  Setiani,  dan  Nurjazuli.  2005. Risk  Factor  Analysis  of  Wood  Ash  Exposure  to  Lung Function Disturbance on Workers in Wood Processing Industry at PT. Surya Sindoro Sumbing Plywood Industry Wonosobo , Vol. 4 No.1
S.F.  Lee  P.  Roberts  W.S.  Lau  S.K.  Bhattacharyya.  1998. Sun Tzu’s The Art of War as Business and Management  Strategies  for  World  Class  Business  Excellence  Evaluation  Under  QFD Methodologi . Business Process Management Journal, Vol. 4 Iss 2 pp. 96 – 113 Wahyu,  A.  2014. Pengaruh  Sistem  Pengendalian  Majemen  (SPM)  Terhadap  Kinerja  Karyawan . Jurnal Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember.