Volume 7 Nomor 3, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## MARKETING COMMUNICATION STRATEGY IN INCREASING SALES AT OMAH KOPI MANDIRI TULUNGANGUNG THROUGH INSTAGRAM SOCIAL MEDIA

## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA OMAH KOPI MANDIRI TULUNGANGUNG MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

## Nur Dina
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pawyatan Daha nurdinakdr@gmail.com

## ABSTRACT
Marketing strategy is very important so that the communication delivered runs effectively and builds public awareness according to the goals that are achieved. Having an increase in sales is much desired by all businesses  in  running  their  companies  and  also  accompanied  by  following  technological  developments today.  Many  businesses  have  followed  technological  developments  by  using  Instagram  social  media  in running their business by promoting products through Instagram. Omah Kopi Mandiri Tulungagung is one of the businesses that has used Instagram social media in carrying out marketing strategies to increase sales with Instagram.  The results of this research at Omah Kopi Mandiri can be concluded that Omah Kopi  Mandiri  Tulungagung  has  used  features  on  Instagram  but  not  all  features  are  used  so  that  the marketing strategy of using Instagram to increase sales is only able to increase sales slightly. There are several obstacles faced, the main one is not having experts and creators in managing Instagram owned by Omah Kopi Mandiri Tulungagung.
Keywords: Marketing Strategy, Sales, Instagram

## ABSTRAK
Strategi pemasaran sangat penting agar komunikasi yang disampaikan berjalan efektif dan membangun kesadaran  masyarakat  sesuai  tujuan  yang  jendak  dicapai.  Memiliki  peningkatan  penjualan  banyak diinginkan  oleh  semua  usaha  dalam  menjalankan  perusahaannya  dan  juga  diiringi  dengan  mengikuti perkembangan  teknologi  pada  masa  kini.  Banyak  usaha  yang  telah  mengikuti  perkembangan  teknologi dengan menggunakan media sosial Instagram dalam menjalankan usahanya dengan melakukan promosi produk melalui Instagram. Omah Kopi Mandiri Tulungagung salah satu usaha yang telah menggunakan media  sosial  Instagram  dalam  menjalankan  strategi  pemasarana  untuk  meningkatkan  penjualan  dengan Instagram.  Hasil  penelitian  di  Omah  Kopi  Mandiri  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  Omah  Kopi  Mandiri Tulungagung  ini  telah  menggunakan  fitur  yang  ada  di  Instagram  namun  tidak  semua  fitur  digunakan sehingga  strategi  pemasaran  menggunakan  instagram  untuk  meingkatkan  penjualan  ini  hanya  mampu meningkatkan penjualan sedikit. Terdapat beberapa kendala yang dihadapi yang utama belum memeiliki tenaga ahli dan creator dalam mengelola Instagram yang di miliki oleh Omah Kopi Mandiri Tulungagung ini.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Penjualan, Instagram

## PENDAHULUAN
Saat  ini,  kemajuan  digitalisasi memiliki  dampak  signifikan  pada inovasi  teknologi,  terutama  dengan adanya  internet  yang  mempermudah akses ke berbagai aplikasi media sosial. Salah  satu  aspek  teknologi  yang mengalami  pertumbuhan  pesat  adalah internet.  Perkembangan  teknologi  yang terus berkembang memberikan kemudahan bagi manusia untuk
menggunakan  internet  dan  berinteraksi, membentuk jejaring sosial (Haikal Ibnu Hakim,  et  al.,  2023).  Pertumbuhan teknologi  ini  menjadikan  internet sebagai  bagian  integral  dari  kehidupan masyarakat  modern,  menghubungkan pengguna  di  seluruh  dunia  dalam  suatu jaringan yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja.
Teknologi komunikasi telah menjadi sarana yang semakin
mempermudah orang untuk melaksanakan berbagai kegiatan sehari- hari.  Saat  ini,  banyak  masyarakat  yang cenderung menggunakan internet sebagai  sumber  berita,  bahkan  ada kemungkinan  bagi  mereka  menjadi penyedia informasi langsung bagi orang lain.  Dampak  dari  perkembangan teknologi komunikasi ini juga memberikan kemudahan dalam berbagai aspek  kehidupan,  termasuk  di  bidang komunikasi  pemasaran  (Pradana,  et  al.,
2019). Komunikasi pemasaran
memainkan  peran  yang  sangat  krusial dalam  strategi  pemasaran.  Tanpa komunikasi  yang  efektif,  produk  atau layanan  yang  ditawarkan  tidak  akan dikenal oleh konsumen atau masyarakat secara luas. Pemilihan target komunikasi menjadi kunci utama dalam kesuksesan proses  komunikasi,  karena  hal  ini mempengaruhi sejauh mana pesan dapat mencapai dan meresap di kalangan yang diinginkan. Dengan menentukan sasaran komunikasi yang tepat, proses komunikasi dapat berjalan dengan lebih efektif dan efisien. Pemilihan target yang akurat memungkinkan pesan pemasaran untuk  lebih  relevan  dan  menarik  bagi audiens  yang  dituju.  Selain  itu, pemilihan  media  yang  digunakan  juga merupakan  faktor  penting  dalam mencapai efektivitas komunikasi pemasaran.  Dengan  beragamnya  media yang  tersedia,  perusahaan  memiliki fleksibilitas untuk memilih dan menggunakan  media  yang  dianggap paling  efektif  sesuai  dengan  tujuan pemasaran mereka.
Salah  satu  aspek  yang  perlu diperhatikan  adalah  strategi  dalam menjalankan kegiatan komunikasi pemasaran.  Komunikasi  pemasaran memegang peranan krusial dalam ranah pemasaran  suatu  perusahaan.  Oleh karena  itu,  implementasi  strategi  dalam komunikasi pemasaran memiliki
signifikansi yang besar guna memastikan  efektivitas  pesan  yang disampaikan dan membangun kesadaran masyarakat  sesuai  dengan  tujuan  yang diinginkan. Proses komunikasi pemasaran  dapat  dianggap  sebagai upaya  penyebaran  informasi  mengenai perusahaan  dan  penawaran  yang diberikan kepada target pasar (Mubarokah, et al, 2022). Komunikasi pemasaran merupakan  upaya  yang  dilakukan  oleh pemasar  untuk  menyampaikan  pesan yang menginformasikan tentang manfaat dan  keunggulan  suatu  produk,  serta berusaha mempengaruhi calon konsumen  agar  melakukan  pembelian dan  menjadi  setia  terhadap  produk tersebut.  Dengan  mengikuti  kemajuan teknologi  saat  ini,  perkembangan teknologi komunikasi semakin mempermudah masyarakat dalam menjalani kehidupan sehari-hari, terutama  dalam  mencari  dan  menerima informasi melalui pemanfaatan internet. Seiring  dengan  evolusi  teknologi, internet  mampu  menciptakan  jaringan baru yang dikenal sebagai media sosial. Media  sosial  adalah  platform  online yang  memungkinkan  pengguna  untuk berpartisipasi,  berbagi  konten,  dan menciptakan berbagai jenis isi, termasuk blog,  jejaring  sosial,  forum,  dan sebagainya. Beberapa contoh situs media sosial meliputi blog, Twitter, YouTube, WhatsApp,  Facebook,  dan  Instagram. Media  sosial  menjadi  saluran  yang efektif  untuk  menyebarkan  pesan pemasaran  dan  berinteraksi  dengan konsumen potensial.
Instagram menjadi platform media sosial  yang  sangat  cocok  untuk melaksanakan  komunikasi  pemasaran. Pelaku  bisnis  dapat  berinteraksi  secara langsung  dengan  pengikut  dan  calon konsumen,  menciptakan  ikatan  yang lebih  dekat.  Selain  popularitasnya  di kalangan  berbagai  segmen  masyarakat,
Instagram  juga  menawarkan  beragam fitur yang mendukung kegiatan pemasaran,  termasuk  Instagram  Ads. Instagram Ads adalah program periklanan di Instagram yang memungkinkan pengguna untuk
menjangkau  audiens  yang  lebih  luas. Bahkan,  Instagram  menyediakan  akun khusus  yang  dirancang  khusus  untuk keperluan  pemasaran,  yaitu  Instagram for  Business  (Julian  &  Nureni,  2020). Melalui  Instagram  for  Business,  pelaku bisnis dapat memanfaatkan berbagai alat dan  statistik  untuk  mengoptimalkan kampanye  pemasaran  mereka.  Dengan demikian,  Instagram  tidak  hanya menjadi  wadah  untuk  berkomunikasi secara  efektif,  tetapi  juga  memberikan solusi  periklanan  yang  kuat  bagi  bisnis yang ingin meningkatkan jangkauan dan dampak pemasaran mereka.
Omah  Kopi  Mandiri,  sebuah komunitas  petani  dan  pengusaha  kopi yang  didirikan  pada  tanggal  24
Desember 2016, berawal dari perjalanan Ibu  Kurnia  Ika  Kusuma,  seorang pengusaha kopi. Ia memulai keterlibatannya  dalam  dunia  kopi  pada tahun 2015 dengan menciptakan produk pertamanya,  yaitu  kopi  coklat  yang merupakan  perpaduan  antara  kopi  dan coklat.  Tempat  usaha  ini  berlokasi  di Dusun Surenpaten RT/RW 01/01, Desa Balerejo, Kecamatan Kauman, Kabupaten Tulungagung, dengan penawaran  produk  seperti  Arabika Sendang  Wilis,  Robusta  Premium
Gunung Wilis, dan Kopi Pendekar.
Dalam  upaya  memperluas  pasar, Omah  Kopi  Mandiri  menggunakan Instagram  sebagai  strategi  komunikasi pemasaran.  Pemanfaatan  Instagram diharapkan dapat membantu Omah Kopi Mandiri  dikenal  oleh  konsumen  di  luar Tulungagung,  sekaligus  meningkatkan kunjungan  konsumen  yang  berminat membeli kopi di tempat tersebut.
Penelitian  ini  ditujukan  untuk memahami strategi komunikasi pemasaran  yang  diterapkan  oleh  Omah Kopi Mandiri di Tulungagung, khususnya  melalui  platform  Instagram, dengan  tujuan  meningkatkan  penjualan mereka. Fokus penelitian akan mencakup analisis terhadap jenis strategi yang  digunakan,  efektivitas  interaksi dengan  pengguna  Instagram,  dan dampaknya terhadap pertumbuhan kunjungan dan penjualan di Omah Kopi Mandiri.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian  deskriptif  kualitatif  yang bertujuan  untuk  mendeskripsikan  dan memahami strategi komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Bapak Kristian Yuwono, Bapak Hadi Sutrimo, dan  Ibu  Kurnia  Ika  Kusuma,  dengan fokus  pada  aktivitas  promosi  melalui akun Instagram @omahkopimandiri.
Subjek  penelitian  terdiri  dari Bapak  Kristian  Yuwono,  Bapak  Hadi Sutrimo,  dan  Ibu  Kurnia  Ika  Kusuma, yang  semuanya  terlibat  dalam  kegiatan pemasaran  Omah  Kopi  Mandiri.  Objek penelitian  adalah  strategi  komunikasi pemasaran  yang  diimplementasikan melalui  kegiatan  promosi  di  akun Instagram @omahkopimandiri.
Penelitian ini akan mengumpulkan dua jenis data, yaitu data primer dan data sekunder.  Data  primer  akan  diperoleh secara  langsung  dari  subjek  penelitian melalui wawancara mendalam. Wawancara mendalam digunakan sebagai teknik pengumpulan data untuk mendapatkan  informasi  yang  lengkap dan  mendalam  mengenai  strategi komunikasi  pemasaran  dan  aktivitas promosi  di  Instagram.  Sementara  itu, data  sekunder  akan  diperoleh  dari sumber-sumber  lain  yang  relevan sebagai  pendukung  informasi  yang diperlukan dalam penelitian ini.
Pendekatan  deskriptif  kualitatif  ini memberikan  pemahaman  mendalam tentang  bagaimana  strategi  komunikasi pemasaran diimplementasikan dan bagaimana  aktivitas  promosi  di  akun Instagram berkontribusi terhadap peningkatan  penjualan  Omah  Kopi Mandiri.
Dalam penelitian ini, dokumentasi digunakan  sebagai  metode  untuk menelusuri  data  historis  yang  relevan dengan  subjek  penelitian.  Teknik analisis  data  yang  akan  digunakan mengacu  pada  pendekatan  interaktif Miles dan Huberman Punch, sebagaimana  dijelaskan  oleh  Pawito (2008:  104).  Pendekatan  ini  terdiri  dari tiga komponen utama, yaitu reduksi data, penyajian  data,  dan  penarikan  atau pengujian kesimpulan.
a) Reduksi  Data:  Tahap  ini  melibatkan proses pemilihan data, pengelompokan, pengarahkan, penghapusan data yang tidak relevan, dan  organisasi  data  agar  kesimpulan yang  dihasilkan  dapat  diverifikasi. Proses ini bertujuan untuk menyederhanakan  dan  merinci  data sehingga lebih mudah dipahami.
b) Penyajian  Data:  Seluruh  data  yang diperoleh, baik dari hasil wawancara, dokumentasi,  dan  sumber  data lainnya, akan dianalisis sesuai dengan teori yang telah dijabarkan sebelumnya.  Data  akan  disajikan dengan  cara  yang  sistematis  dan sesuai dengan framework konseptual yang telah diterapkan.
c) Penarikan Kesimpulan: Pada tahap ini, peneliti  akan  membuat  gambaran utuh dari objek penelitian. Kesimpulan akan ditarik berdasarkan penggabungan  informasi  yang  telah disusun  selama  proses  analisis  data. Hasil penelitian akan disajikan dalam bentuk  yang  tepat  sesuai  dengan penyajian data.
Dengan  menggunakan  teknik analisis  interaktif  ini,  diharapkan penelitian dapat menghasilkan kesimpulan  yang  valid  dan  dapat dipertanggungjawabkan berdasarkan
data yang telah dianalisis secara cermat dan terorganisir.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Omah Kopi  Mandiri  Tulungagung,  yang beralamat di Dusun Surenpaten RT/RW 01/01  Desa  Balerejo,  Kecamatan Kauman,  Kabupaten  Tulungagung. Omah  Kopi  Mandiri  secara  khusus menawarkan kopi lokal yang diproduksi oleh petani lokal di Tulungagung.
Dalam upaya untuk meningkatkan pemasaran  secara  online,  Omah  Kopi Mandiri  melakukan  berbagai  strategi untuk  mendukung  transaksi  jual-beli, salah  satunya  melalui  media  sosial Instagram. Seperti yang sudah diketahui, revolusi  internet  telah  mengubah berbagai  aspek  kehidupan,  termasuk dalam  dunia  pemasaran.  Dengan memanfaatkan  Instagram,  Omah  Kopi
Mandiri berusaha memperluas jangkauan pemasarannya dan memanfaatkan potensi pasar yang lebih luas yang dapat diakses melalui platform tersebut.
Dengan  bantuan  komputer  dan smartphone, kegiatan pasar virtual dapat diakses  selama  dua  puluh  empat  jam, tujuh  hari  seminggu,  menyediakan hampir  semua  kebutuhan  untuk  semua orang.  Instagram,  sebagai  platform jejaring sosial, dapat dimanfaatkan untuk kegiatan  pemasaran  langsung.  Dengan memanfaatkan  Instagram,  produk  dapat dipromosikan  melalui  unggahan  foto atau video pendek, memberikan peluang bagi  calon  pelanggan  untuk  melihat dengan  jelas  barang  dagangan  yang ditawarkan. Omah Kopi Mandiri telah memanfaatkan Instagram sebagai media
komunikasi  pemasaran  yang  digunakan untuk  transaksi  jual  beli  kopi.  Menurut Omah  Kopi  Mandiri,  komunikasi pemasaran  melalui  Instagram  dianggap sangat efisien untuk era saat ini, karena memudahkan dalam menjangkau pembeli  dari  luar  daerah.  Pendekatan komunikasi  pemasaran  yang  digunakan dalam metode ini sesuai dengan prinsip- prinsip  new  media,  karena  melibatkan penggunaan  teknologi  elektronik  yang berbeda  dengan  pendekatan  media massa konvensional.
Omah Kopi Mandiri telah menerapkan pemanfaatan beberapa fitur media Instagram melalui akun @omahkopimandiri. Instagram
menyediakan  berbagai  fitur  yang mendukung  proses  pemasaran  produk, antara lain Foto, Video Reels, Instagram Stories,  IGTV,  Instagram  Shop,  dan
Instagram Live, serta fitur-fitur lainnya.
Meskipun Instagram menyediakan beragam  fitur  tersebut,  tim  Omah  Kopi
Mandiri  baru  menggunakan  sebagian kecil  dari  fitur  yang  tersedia.  Dengan memanfaatkan  sebagian  dari  fitur tersebut,  mereka  mungkin  dapat  lebih fokus  pada  strategi  pemasaran  yang sesuai  dengan  kebutuhan  dan  tujuan bisnis  mereka.  Menerapkan  fitur-fitur Instagram secara selektif dapat membantu  tim  Omah  Kopi  Mandiri memaksimalkan  penggunaan  platform tersebut  sesuai  dengan  konteks  dan karakteristik  produk  yang  mereka tawarkan.

## 1. Fitur Unggah Foto ( Feed )
Pemanfaatan  fitur  Feed  oleh  tim Omah  Kopi  Mandiri  pada  akun @omahkopimandiri  digunakan  untuk menampilkan  beberapa  kegiatan  atau aktivitas  yang  sedang  dilakukan  oleh Omah  Kopi  Mandiri.  Fitur  ini  juga dimanfaatkan  untuk  mengunggah  foto produk  yang  dijual  oleh  Omah  Kopi Mandiri  tanpa  mengikuti  suatu  konsep tertentu. Pada pemanfaatan fitur upload
foto  di  akun  @omahkopimandiri,  tim Omah Kopi Mandiri menggunakan fitur ini untuk memberikan informasi mengenai  berbagai  kegiatan  besar  yang mereka  lakukan.  Contohnya,  partisipasi dalam acara sepeda santai bersama Bank Tulungagung, kunjungan dari perguruan tinggi yang melakukan kegiatan penelitian  atau  pengabdian  kepada masyarakat, acara barista class, penanaman  biji  kopi  di  daerah Tulungagung,  serta  produk  kopi  yang dijual  di  Omah  Kopi  Mandiri. Penggunaan  fitur  ini  dilakukan  untuk memberikan pemahaman kepada pengikut  akun  mengenai  berbagai kegiatan  yang  diadakan  di  Omah  Kopi
Mandiri.  Dengan  menyajikan  foto-foto tanpa  konsep  khusus,  mereka  berusaha memberikan  gambaran  autentik  dan spontan  mengenai  kegiatan  dan  produk yang tersedia di Omah Kopi Mandiri.

## Gambar 1. Fitur Unggah Foto (Feed) Omah Kopi Mandiri Tulungagung
2. Fitur Unggah Video Reels Tim Omah Kopi Mandiri memanfaatkan  fitur  unggah  video  reels di  akun  @omahkopimandiri  untuk memberikan  informasi  tentang  produk
kopi  yang  dijual  dan  proses  pembuatan kopi  di  Omah  Kopi  Mandiri.  Fitur  ini memungkinkan mereka mengemas informasi  tersebut  dalam  format  video singkat yang menarik. Dengan menggunakan fitur reels, tim Omah Kopi Mandiri dapat secara visual memperlihatkan proses pembuatan kopi Arabika  Sendang  Wilis,  memberikan wawasan kepada pengikut akun mengenai  produk  kopi  yang  mereka tawarkan.  Selain  itu,  fitur  ini  juga dimanfaatkan untuk menampilkan kegiatan acara Barista Class, memberikan gambaran langsung mengenai  aktivitas  dan  pengalaman yang dapat diikuti oleh pengunjung atau pelanggan  yang  tertarik.  Penggunaan fitur  unggah  video  reels  tidak  hanya memberikan  informasi  secara  efektif tetapi  juga  dapat  menarik  perhatian pengikut  akun  dengan  presentasi  yang dinamis.  Dengan  demikian,  fitur  ini menjadi  alat  yang  efektif  dalam menyampaikan  cerita  visual  mengenai produk dan kegiatan yang berlangsung di Omah Kopi Mandiri.

## Gambar 2. Fitur Video Reels Omah Kopi Mandiri Tulungagung
Pemakaian fitur video ini Omah Kopi  Mandiri  sudah  digunakan  dengan
baik  dalam  memproduksi  konten  yang mereka unggah, yaitu hanya video reels.
3. Instagram Stories Omah Kopi Mandiri telah memanfaatkan  fitur  Instagram  Stories pada akun @omahkopimandiri. Namun, penggunaan  Instagram  Stories  baru diunggah saat terdapat kegiatan tertentu dan belum dimanfaatkan secara maksimal  untuk  menarik  perhatian konsumen  terhadap  produk  kopi  dari Omah  Kopi  Mandiri.  Meskipun  begitu, ada  potensi  untuk  meningkatkan  daya tarik Instagram Stories dengan penambahan  filter  yang  dapat  menarik perhatian calon konsumen. Penggunaan filter dalam Instagram Stories  dapat  memberikan  sentuhan kreatif dan menarik, meningkatkan daya tarik visual konten. Dengan
menambahkan  filter,  Omah  Kopi Mandiri dapat memberikan nuansa yang unik dan menarik pada Instagram Stories mereka,  menciptakan  pengalaman  yang lebih  menarik  bagi  pengikut  akun.
Dengan  merancang  Instagram  Stories secara  kreatif  dan  memanfaatkan  filter, Omah Kopi Mandiri dapat meningkatkan interaksi dengan pengikut, sekaligus  menarik  perhatian  calon konsumen terhadap produk kopi mereka. Instagram  Stories  yang  menarik  dapat menjadi alat yang efektif dalam strategi pemasaran digital untuk mempromosikan produk dan meningkatkan daya tarik merek. 4. IGTV Pihak Omah Kopi Mandiri telah memanfaatkan  fitur  Instagram  TV (IGTV)  dengan  mengunggah  video berdurasi  panjang.  Fitur  ini  digunakan untuk membagikan konten-konten seperti  kegiatan  Barista  Class  dan pelatihan pembuatan kopi yang diadakan di Omah Kopi Mandiri. Melalui IGTV, Omah  Kopi  Mandiri  dapat  menyajikan
video  dengan  durasi  yang  lebih  lama,
memberikan ruang lebih untuk menjelaskan proses pembuatan kopi atau memberikan  informasi  lebih  rinci mengenai kegiatan barista class. Penggunaan  fitur  ini  diharapkan  dapat memberikan pengalaman lebih mendalam  kepada  pengikut  akun @omahkopimandiri ketika mereka
melihat  kegiatan  yang  dilakukan  di Omah Kopi Mandiri.
Dengan  menyediakan  konten- konten seperti ini di IGTV, Omah Kopi Mandiri  berharap  agar  setiap  pengguna Instagram  yang  mengunjungi  akun mereka dapat dengan mudah melihat dan memahami  kegiatan  yang  diadakan  di Omah  Kopi  Mandiri.  Hal  ini  dapat menjadi  daya  tarik  bagi  calon  peserta atau  pengunjung  yang  tertarik  untuk mengikuti kegiatan yang diselenggarakan di tempat tersebut. Gambar 3. Fitur IGTV Omah Kopi

## Mandiri Tulungagung
5. Instagram Shop Dalam memanfaatkan fitur Instagram  Shopping,  tim  Omah  Kopi
Mandiri  menghadapi  kendala  karena belum  dapat  menyusun  dan  menangani langkah-langkah serta tahapan registrasi. Bagi  tim  Omah  Kopi  Mandiri,  fitur  ini
dianggap  masih  baru  dan  memiliki sejumlah  persyaratan  dan  ketentuan, termasuk  kewajiban  untuk  memiliki sebuah website.
Berdasarkan informasi yang ditemukan,  fitur  Instagram  Shopping belum  diterapkan  sepenuhnya  oleh
Omah  Kopi  Mandiri  karena  mereka belum memahami prosedur pendaftaran atau  registrasi  untuk  membuat  katalog produk.  Selain  itu,  karena  belum  ada website, tim mengalami kesulitan untuk merujuk  katalog  yang  ditampilkan  di Instagram menuju website yang seharusnya  dimiliki  oleh  Omah  Kopi Mandiri.  Hingga  saat  ini,  langkah  ini belum dapat terlaksana.
Penting  bagi  tim  Omah  Kopi Mandiri  untuk  mencari  panduan  resmi dari  Instagram  atau  mendapatkan bantuan  dari  pihak  yang  memiliki pengalaman  dalam  menggunakan  fitur Instagram Shopping. Dengan demikian, tim  dapat  mengatasi  kendala  ini  dan memanfaatkan fitur tersebut secara lebih efektif di masa depan. 6. Instagram Live Berdasarkan informasi yang ditemukan oleh peneliti, tim Omah Kopi Mandiri  hanya  menggunakan  fitur Instagram Live pada beberapa kesempatan  sebelumnya,  terutama  saat mengadakan kegiatan pelatihan pembuatan kopi. Meskipun mereka telah memahami  fitur  ini  secara  menyeluruh, namun penggunaannya masih jarang.
Tim  Omah  Kopi  Mandiri  hanya menggunakan  fitur  Instagram  Live dalam  beberapa  kesempatan  terbatas. Sejauh  ini,  penggunaan  fitur  live Instagram  ini  baru  beberapa  kali digunakan. Berdasarkan informasi yang ditemui  oleh  peneliti,  terungkap  bahwa fitur  ini  berhasil  menarik  audiens  lebih banyak dibandingkan dengan Instagram Stories.  Oleh  karena  itu,  Omah  Kopi Mandiri memutuskan untuk
memanfaatkan  fitur  Instagram  Live untuk  memperlihatkan  kegiatan  yang dilaksanakan  di  Omah  Kopi  Mandiri kepada audiens mereka.

## Gambar 4.  Fitur Instagram Live Omah Kopi Mandiri Tulungaung
Omah  Kopi  Mandiri  menghadapi kendala  utama  yaitu  kurangnya  akses pasar  langsung  untuk  menjual  produk kopi mereka di wilayah yang lebih luas.
Untuk  mengatasi  hambatan  ini,  tim Omah Kopi Mandiri mencoba memanfaatkan media Instagram sebagai salah  satu  strategi  untuk  membuka peluang pasar yang lebih besar di masa mendatang. Namun, beberapa hambatan internal  dan  eksternal  muncul  setelah melakukan upaya peningkatan pemasaran melalui Instagram. Salah satu hambatan utama adalah ketidaktersediaan  admin  khusus  yang fokus pada aktivitas Instagram, menyebabkan  penggunaan  Instagram kurang optimal. Kendala ini disebabkan oleh  keterbatasan  dana  sehingga  Omah Kopi  Mandiri  belum  dapat  merekrut tenaga ahli khusus.
Selain  itu,  kurangnya  tenaga  ahli khusus untuk mendokumentasikan kegiatan  dan  mengambil  foto  produk juga  menjadi  hambatan.  Omah  Kopi Mandiri  belum  memiliki  profesional yang dapat mengelola Instagram mereka dengan  maksimal,  sehingga  kurang mendapatkan  wawasan  yang  optimal dalam  penggunaan  Instagram  sebagai media pemasaran.
Strategi  pemasaran  yang  telah diterapkan  oleh  Omah  Kopi  Mandiri
dianggap baik, terutama dalam memanfaatkan  media  sosial  Instagram. Namun,  karena  penggunaannya  masih kurang maksimal, peningkatan penjualan  terbatas.  Oleh  karena  itu, untuk  meningkatkan  penjualan  lebih lanjut, diperlukan kehadiran tenaga ahli yang  dapat  secara  efektif  mengelola akun Instagram Omah Kopi Mandiri.

## PENUTUP
Kesimpulan Secara keseluruhan, strategi komunikasi pemasaran yang diimplementasikan  oleh  Omah  Kopi Mandiri  di  platform  media  sosial Instagram mengalami peningkatan penjualan  yang  terbatas.  Faktor  utama yang  menyebabkan  peningkatan  yang minim  ini  adalah  pengelolaan  akun Instagram  Omah  Kopi  Mandiri  yang masih  kurang  optimal  dan  belum beroperasi  secara  maksimal.  Kendala- kendala  seperti  kekurangan  dalam pengelolaan dan jauhnya dari pemanfaatan maksimal Instagram sebagai  salah  satu  media  pemasaran menjadi penyebab utama.
Saat  ini,  akun  Instagram  Omah Kopi  Mandiri  hanya  berfungsi  sebagai alat  penyebaran  informasi  online mengenai  kegiatan  dan  katalog  produk mereka. Instagram juga berperan sebagai tempat bagi pengguna untuk berkomunikasi  langsung  dengan  tim Omah  Kopi  Mandiri  mengenai  produk kopi  yang  mereka  tawarkan.  Meskipun demikian,  belum  terlihat  adanya  pola pemasaran  yang  signifikan  meningkat sejak  mereka  mulai  menggunakan Instagram.
Hambatan  yang  dialami  oleh  tim Omah  Kopi  Mandiri,  seperti  ketiadaan tenaga  ahli  khusus  sebagai  admin  yang fokus  pada  aktivitas  Instagram  dan kurangnya kreator untuk mendokumentasikan kegiatan dan produk, menjadi alasan utama mengapa
pemanfaatan  Instagram  sebagai  alat komunikasi  pemasaran  belum  optimal. Oleh karena itu, diperlukan upaya lebih lanjut  dalam  mengatasi  hambatan tersebut agar Omah Kopi Mandiri dapat memaksimalkan potensi Instagram sebagai  media  pemasaran  yang  lebih efektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Haikal Ibnu Hakim, Ohorella, N., & Edy Prihantoro. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Angkringan Khulo Melalui Media Sosial Instagram. MUKASI: Jurnal
Ilmu  Komunikasi , 1 (2),  111–122. https://doi.org/10.54259/mukasi.v 1i2.802
Harsari,  R.  N.  (2020).  Strategi Komunikasi  Pemasaran  Digital Pada  Instagram  @Styleilookss. Jurnal Media Kom , X (1), 62–71. Julian,  H.  C.,  &  Nuraeni,  R.  (2020).
Strategi  Komunikasi  Pemasaran Kopi  Kendara  Melalui  Media Sosial  Instagram  Kopi  Kendara Marketing Communication Strategy By Social Media Instagram. E-Proceeding of Management , 7 (1), 1907–1917.
Kurniawan, F., Srigati, B., Rahmayanti, D. R., Studi, P., Komunikasi, I., & Yogyakarta, U. R. (2022). Strategi Pemanfaatan  Instagram  Sebagai Media  Komunikasi  Pemasaran Digital  Pada  Akun  Instagram @Enowcustom  Program  Studi Ilmu  Komunikasi,  Universitas Respati  Yogyakarta  2). Jurnal Ilmu  Komunikasi , 2 (1),  27–37. https://massive.respati.ac.id Kusumadinata,  A.  A.,  Ramadhan,  A., Maulana,  D.,  &  Wiratama,  F.
(2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Kedai Hegar Coffee & Liwet  Melalui  Akun  Instagram. Jurnal  Sosial  Ekonomi  Dan Humaniora , 9 (3), 316–324.
https://doi.org/10.29303/jseh.v9i3. 368 Melinda, Sanusi, & Ayuni, R. D. (2020).
Pemanfaatan  Instagram  Sebagai Strategi  Komunikasi  Pemasaran (Studi Kasus Pada Akun Instagram @Iwishop_). Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Sosial Dan Informasi , 8 (4), 8.
Mubarokah,  A.,  Wahyuni,  S.,  &
Zulianto,  M.  (2022).  Strategi Komunikasi  Pemasaran  Melalui Media  Sosial  Instagram  (Studi Deskriptif Pada Akun @Osingdeles). Pendidikan Ekonomi , 16  Nomor  1 ,  98–104. https://doi.org/10.19184/jpe.v16i1 .24614 Pradana, W. W., Azainil, & Arsyad, A. W.  (2019).  Strategi  Komunikasi Pemasaran Geprek Express Melalui  Media  Sosial  Instagram Dalam  Meningkatkan  Penjualan.
E-Journal Ilmu Komunikasi , 7 (3), 71–85. https://ejournal.ilkom.fisip- unmul.ac.id/site/?p=3890
Zahara,  M.  R.,  &  Anisah,  N.  (2019). Strategi  Komunikasi  Pemasaran Dalam  Meningkatkan  Penjualan Melalui  Aktivitas  Promosi  Akun Instagram  @reborn_29. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FISIP Unsyiah ,
4 (4), 1–13.