## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Pengaruh Iklan di Media TV dan Kesadaran Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Body Lotion Citra
Kintani Mayastika Dewanti, Magister Manajemen Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran

## Abstract
The  purpose  of  this  research  is  to  know  the  influence  of  advertising  on  TV  medium  and brand  awareness  towards  buying  decision  process  body  lotion  Citra  (survey  at  female student  of  SMAN  1  Purwakarta).  This  research  is  using  quantitative  approach  and processing method using path analysis with software SPSS ver.20. Data used primary data from  100  female  student  of  SMAN  1  Purwakarta.  This  research  shows  that  there  is influence  of  advertising  on  TV  medium  and  brand  awareness  towards  buying  decision process body lotion Citra at female student of SMAN 1 Purwakarta.
Keywords: Advertising; brand awareness; buying decision process
Corresponding Author: kmdputri@gmail.com

## PENDAHULUAN
Perkembangan  pasar  di  Indonesia  sangat  mudah  untuk  berubah,  begitu  pula  dengan perilaku  konsumen.  Teknologi  dan  informasi  menjadi  salah  satu  penentu  akan  perubahan pasar  Indonesia  dimana  segalanya  menjadi  lebih  mudah  dan  cepat  dalam  mendapatkan sesuatu.  Hal  ini  mendorong  perusahaan  untuk  dapat  memberikan  inovasi-inovasi  pada produknya  agar  tidak  ditinggalkan  begitu  saja  oleh  pelanggannya.  Selain  itu,  banyaknya pesaing  pada  bisnis  yang  sama  juga  turut  menjadi  pendorong  akan  terciptanya  produk- produk baru.
Banyaknya pesaing pada bisnis yang sama, tidak hanya mendorong perusahaan untuk menciptakan  produk-produk  baru  namun  juga  mendorong  perusahaan  untuk  dapat meyakinkan  konsumennya  bahwa  produk  yang  mereka  tawarkan  lebih  baik  dibandingkan pesaingnya.  Perusahaan  harus  dapat  meyakinkan  konsumennya,  baik  yang  telah menggunakan  maupun  yang  belum  menggunakan  bahwa  produknya  dapat  memberikan nilai  lebih  ( value  added ).  Nilai  tambah  tersebut  harus  dapat  dirasakan  langsung  oleh konsumen  sehingga  akan  unggul  di  pasaran.  Nilai  tambah  tersebut dapat  menghasilkan

## Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
produk  yang  unik  sehingga  dapat  bersaing  dengan  banyaknya produk-produk sejenis di pasaran.
Penyampaian  nilai  tambah  tersebut  salah  satunya  dapat  melalui  periklanan.  Iklan dapat dikatakan  menjadi salah  satu  pendorong keberhasilah produk  di  pasaran. Iklan  yang menarik dapat memberikan efek tersendiri bagi konsumen.  Iklan itu sendiri dapat melalui media  cetak  maupun  media  elektronik.  Saat  ini,  perusahaan-  perusahaan  besar  gencar melakukan  teknik  periklanan  dalam  memasarkan  dan  mengenalkan  produknya.  Adanya biaya tersendiri yang disediakan oleh perusahaan, menjadikan iklan begitu penting saat ini.
Berdasarkan      laporan      Nielsen  (2013),  perusahaan  periset  pasar,  yakni ‘Persentase  belanja  iklan  terbesar  masih  di  televisi  yang  berjumlah  68  persen  dari total belanja iklan media. Jumlah ini lebih besar dibandingkan tahun lalu yang sebesar 64 persen, di  antarany  karena  naiknya  belanja  iklan  pada  beberapa  kategori  besar.  Sebaliknya, presentase  belanja  iklan  di  surat  kabar  dan  majalah  malah  berkurang,  masing-masing menjadi 30 persen dan 2 persen.’
Sementara  itu,  kesadaran  merek  ( brand  awareness )  dapat  menunjukkan  seberapa jauh konsumen dalam mengenal produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam  hal  ini, kesadaran  merek    dapat    menimbulkan  asosiasi  konsumen  terhadap  suatu  produk. Kesadaran  merek  konsumen  yang  tinggi  dapat  menguntungkan  bagi  perusahaan  dimana konsumen  secara  berkesinambungan  akan  menggunakan  produk  yang  dikeluarkan  oleh perusahaan. Kesadaran merek perlu diciptakan agar produk, baik barang maupun jasa, yang ditawarkan oleh perusahaan akan menjadi alternatif pilihan untuk kemudian dibeli.
Maraknya  ‘korban  iklan’  biasanya  terjadi  pada  produk-produk  kecantikan. Misalnya,    produk    tersebut    menjanjikan    kulit    putih    merona    hanya    dalam    waktu tertentu. Selain itu, konsumen diberikan visual untuk membuktikan bahwa produk tersebut memang  memberikan  manfaat  bagi  kecantikan.  Fenomena  ‘korban  iklan’  tersebut  juga kerap  kali  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  terus  menarik  perhatian  konsumennya.  K. Wahyu  Utami  (2013)  dalam  artikelnya  yang  berjudul  ‘Tak  Semua  Nasihat  Kecantikan Yang  Beredar  Itu  Benar’  menyebutkan  bahwa  ‘Entah  di  Amerika,  Eropa,  dan  Asia, umumnya kaum hawa memiliki ambisi terpendam terhadap penampilan   yang   sempurna. Sehingga,    tak    heran     jika   banyak    sekali    jumlah perempuan  yang menjadi ‘korban iklan’’ . ‘Obsesi  memiliki  kulit  putih  berawal  dari  iklan-iklan.  Pada  iklan-iklan menyampaikan  ide  bahwa  untuk  menjadi  seorang  yang  terlihat  cantik  dan  bagus, seharusnya mereka memiliki kulit putih’ (Crownia, 2014).

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Produk  body  lotion  Citra  merupakan  salah  satu  produk  kecantikan  yang  cukup populer di kalangan  masyarakat.  Produk ini merupakan  produk lokal  Indonesia  yang telah ada sejak tahun  1984 dimana pasar  yang disasar adalah wanita dengan umur 15-30  tahun. Citra berada  pada posisi pertama dalam Top Brand Award  untuk  kategori produk remaja.

## Tabel 1
Top Brand for Teen Index HAND & BODY LOTION Merek TBI TOP Citra 31,3% TOP Citra 20,9% TOP Nivea 9,4% Marina 7,5% Body Shop 3,6%
Sumber: Top  Brand For Teens Index 2014
Produk  Citra  sudah  ada  sejak  tahun  1984  dimana  identik  dengan  kandungan mangirnya.  Seiring  berkembangnya  jaman,  Citra  pun  mulai  penyasar  pasar  yang  lebih mudah dengan beragam variasi dari body lotion.  Variasi dari produk Citra sangat beragam sesuai  dengan  kebutuhan  dari  konsumennya.  Variasi  produk  Citra  antara  lain  Citra Nourished  Radiance  UV,  Citra  Spotless  White  UV,  Citra  Pearl  White  UV,  Citra  Fresh Radiance,   Citra   Lasting   Glow,   Citra   Youthful   Radiance,   Citra   Night Whitening, Citra  Lasting  White  UV,  Citra  Advanced  White,  dan  Citra  Light  Touch  White . Variasi tersebut  diciptakan  untuk  segmen  pasar  yang  berbeda.  Teknik  periklanan  yang  dilakukan pun berbeda-beda sesuai dengan produk yang ditawarkan.
Perbedaan teknik dalam mengiklankan produk Citra tersebut diharapkan bahwa body lotion  Citra  akan  menjadi  pilihan  utama  dalam  membeli  produk  body  lotion.  Hal  ini dikarenakan variasi produk yang ditawarkan berbeda sesuai dengan segmen pasarnya. Iklan juga  kerap  kali  menjadi  penguat  suatu  kesadaran  merek  akan  produk.  Iklan    yang    tepat memungkinkan  kesadaran  konsumen  akan  suatu  produk  juga menjadi kuat.
Periode  remaja  merupakan  masa  peralihan  seseorang  dari  tahap  anak-anak  menuju dewasa.  Menurut  WHO,  seseorang  dikatakan  remaja  jika  berada  pada  usia
10-18  tahun.  Sementara  itu  dalam  undang-undang  No.  4  tahun  1979  mengenai kesejahteraan    anak,    remaja    adalah    yang    belum    mencapai    21    tahun    dan    belum menikah.  Unit  analisis  penelitian  ini  adalah  para  remaja  wanita  dengan  latar  belakang pendidikan  SMU  dimana  usia  SMU  berada  pada  periode  remaja.  Latar  belakang
Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
pendidikan akan memberikan penilaian tersendiri bagi remaja  dimana mereka sudah dapat menentukan hal yang baik dan buruk.
Senior Brand Manager Citra, Hilda Kitty, mengakui bahwa ‘Segmen remaja memiliki keunikan  dan  tantangan  tersendiri.  Terutama  dalam  hal pricing  strategy .  Diakui      Hilda, remaja      yang    belum     mapan      terkadang    menjadi      kendala    dalam menaikkan  harga atau  memberi addvalue berupa  promo  hadiah.  Di  satu  sisi,  remaja  cenderung  labil  dan sulit  untuk  loyal,  tapi  di  sisi  lain  kecenderungan  selalu  mencoba  hal  baru  ini  justru menjadi peluang untuk melahirkan konsumen baru’ (2014).
Penulis  menduga  bahwa  siswa  SMAN  1  Purwakarta  juga  memiliki  keunikan  yang disampaikan oleh Senior Brand Manager Citra tersebut, selain itu penulis juga menganggap bahwa pada masa SMU, seseorang sudah mulai peduli akan kesehatan kulit  mereka.  Letak geografis  kabupaten  Purwakarta  yang  berdekatan  dengan  dua  kota      besar,  yakni Jakarta   dan   Bandung   mengakibatkan   perilaku   remajanya dipengaruhi  oleh  dua  kota besar  tersebut.      Karakteristik  remaja  wanita  SMAN  1  Purwakarta      diduga  dapat mewakili  SMU  di  daerah  Purwakarta.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  akan  dilakukan pada siswi SMAN 1 Purwakarta sebagai respondennya.
Sebelumnya,  penulis  telah  melakukan  pra-survei  untuk  mendapatkan  data  mengenai iklan televisi, kesadaran merek, dan proses keputusan pembelian kepada 17 siswi SMAN 1 Purwakarta .  Berdasarkan  hasil  survei  tersebut  diketahui  bahwa 53  % siswi  menggunakan body lotion dan 71% siswi sering mengganti body lotion yang mereka gunakan. Sementara itu,  88  %  siswi  tidak  dapat  menyebutkan  merek  Citra  sebagai  produk  body  lotion,  59% siswi membeli suatu produk karena iklan yang menarik  dan  65%  siswi  membeli  sesuatu karena  mereknya.  Terkait  dengan  hasil survei tersebut, penulis menduga bahwa iklan  di media  televisi  dan  kesadaran  merek  mempengaruhi  siswi  dalam  membeli  sesuatu.  Hasil survei  yang  dilakukan  penulis  memiliki  perberbedaan  dengan  data  yang  dikeluarkan oleh  TOP  BRAND  dimana body lotion  Citra berada  pada  urutan  pertama untuk  kategori remaja,  sementara  hasil survei pada siswi SMAN 1 Purwakarta menunjukkan bahwa 88 % siswi tidak dapat menyebutkan merek Citra sebagai produk body lotion Rumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.  Bagaimana iklan di  media  TV, kesadaran merek, dan  proses keputusan pembelian body lotion Citra?
2.  Bagaimana   pengaruh   iklan   di   media   TV   terhadap   proses   keputusan pembelian produk body lotion Citra?

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
3.  Bagaimana  pengaruh  kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelian  produk body lotion Citra?
4.  Bagaimana pengaruh iklan di media TV dan kesadaran merek terhadap proses keputusan pembelian produk body lotion Citra?
Adapun tujuan penelitian ini antara lain:
1. Untuk  mengetahui  gambaran  iklan  di  media  TV,  kesadaran  merek,  dan  proses keputusan pembelian.
2. Untuk  mengetahui  hasil  kajian  pengaruh  iklan  di  media  TV  terhadap  proses  keputusan pembelian produk body lotion Citra.
3. Untuk  mengetahui  hasil  kajian  kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelian produk body lotion Citra.
4. Untuk mengetahui hasil kajian pengaruh iklan TV dan kesadaran merek terhadap proses keputusan pembelian body lotion Citra.

## TINJAUAN LITERATUR
Periklanan  adalah  semua  bentuk  terbayar  atas  presentasi  nonpribadi  dan  promosi  ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas’ (Kotler dan Keller, 2009, p.202). Iklan yang tepat sasaran  adalah  iklan  yang  memiliki  tujuan  yang  jelas.  Kotler  dan  Keller  (2009,  p.203) membagi iklan menurut tujuannya, yakni iklan informatif, iklan persuasif, iklan pengingat, dan iklan penguat.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009,  p.206),  terdapat  beberapa  jenis  media  periklanan, yakni:
1)   Televisi
Televisi  adalah  yang  terbaik  dalam  citra  dan  simbol  komunikasi  karena  mampu memperagakan  penggunaan  produk  dan  reaksi  konsumen.  Televisi  juga  memiliki jangkauan  yang  sangat  luas.  Terdapat  dua  kekuatan  sangat  penting  jika  menggunakan media televisi sebagai media promosi. Pertama, televisi bisa menjadi sarana efektif untuk
mendemontrasikan      atribut      produk      dengan      jelas      dan      secara      persuasive menjelaskan manfaat bagi konsumen. Kedua, iklan televisi bisa menggambarkan pengguna dan  pencitraa  penggunaan,  keribadian  merek,  atau  hal  tak  berwujud  lainnya  secara dramatis.

## 2)   Radio
Radio   merupakan   media   yang   mudah   untuk   menyebarkan   iklan. Kelebihan  utama radio  adalah  feksibilitas  –  sasaran  radio  jelas,  pembuatan  dan  penempatan  iklan  relatif tidak mahal, serta memungkinkn respon cepat. Radio juga lebih mudah dalam menargetkan pemirsa  tertentu  dan  merupakan  media  yang  efektif  di  pagi  hari.  Kelemahan  dari  media radio yakni kurangnya citra visual dan sifat konsumen yang relatif pasif dalam memproses hasil tersebut.

## 3)   Media cetak
Media cetak menawarkan kelengkapan  yang berlawanan dengan media elektronik, dimana pembaca memilih iklan yang ingin mereka baca dan menggunakan  waktu  selama  apapun yang    mereka    butuhkan.    Majalah  dan  surat  kabar  dapat  memberikan  informasi  produk yang  rinci  dan  mengkomunikasikan  pencitraan  pengguna  dan  kegunaan  yang  efektif. Namun media cetak juga memiliki kelemahan, yakni membuat presentasi atau demonstrasi dinamis menjadi sulit dan media cetak cukup pasif.
Kesadaran  merek  ( brand  awareness )  artinya  kesanggupan  seorang  calon pembeli mengenali  atau  mengingat  kembali  suatu  merek  yang  merupakan  bagian  dari  kategori produk  tertentu  (Rangkuti,  2002  dalam  Setyaningsih,  2008).  Penelitian  sebelumnya merupakan  penelitian  yang dilaksanakan  di  Indonesia (2013) mengenai  Analisis  Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Sedaap di Semarang. Hasil dari penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  variabel  kesadaran  merek  (X1)  memiliki  arah koefisien regresi positif  yang  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian (Y). ‘Brand  awareness menggambarkan  kesanggupan  seorang  calon  pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu brand sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu.  Pada  umumnya  konsumen  cenderung membeli  produk  dengan brand yang  sudah dikenalnya  atas  dasar  pertimbangan  kenyamanan,  keamanan  dan  lain-lain.  Bagaimanapun juga, brand yang  sudah  dikenal  menghindarkan  konsumen  dari  risiko  pemakaian  dengan asumsi  bahwa brand yang  sudah  dikenal  dapat  diandalkan’  (Durianto  dkk,  2004,  p.29, dikutip Ariyan, 2012).

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Keller  (2008,  p.54)  mengatakan  bahwa  ‘ Brand  awareness  consists  of  brand recognition  and  brand  recall  performance.’ Artinya  yaitu  bahwa brand  awareness (kesadaran akan merek) terdiri atas peran brand recognition (pengenalan  akan merek) dan brand recall (pengingatan kembali merek).
Kotler  dan  Keller  (2009,  p.515)  mengemukakan  model  hirarki  tanggapan  AIDA sebagai  pedoman  bagi  pemasar  dalam  melihat  proses  pembelian  konsumen.  Model  AIDA merupakan  salah  satu  model  hirarki  versus  respon  yang  cukup  bagi  pemasar  sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan pemasaran.
Tabel 2
Model Hierarki Tanggapan AIDA Stages AIDA Model Cognitive Stage Attention Affective Stage Interest Desire Behavior Stage Action
Sumber: Kotler & Keller, 2009, p.515
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kumar  (2013,  p.191)  menggunakan  iklan  di  media TV  sebagai  variabel  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  ‘ There  is  impact  of  TV advertisement  on  children.  It  improves  brand  consciousness,  knowledge  about  various products in any category. Because of this, children influence the family purchase decision.’
Sementara  itu,  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Zeynalzade  (2012,  p.109) menggunakan  kesadaran  merek  dan  citra  merek  sebagai  variabel  yang  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen.  Hasil  dari  penelitian  tersebut  menunjukkan  adanya pengaruh kesadaran merek terhadap pembelian.

## Gambar 1. Paradigma Penelitian
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut
1. Iklan  televisi, kesadaran  merek, dan proses keputusan pembelian body lotion Citra baik

## Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
2. Iklan    di    media    televisi    berpengaruh    terhadap    proses    keputusan    pembelian  body lotion Citra.
3. Kesadaran    merek    berpengaruh  terhadap    proses    keputusan    pembelian  body  lotion Citra.
4. Iklan  di  media  televisi  dan  kesadaran  merek  berpengaruh  terhadap  proses keputusan pembelian body lotion Citra.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode survei. Jenis penelitian deskriptif digunakan untuk menggambarkan karakteristik dari suatu populasi atau fenomena yang  diteliti.  Sehingga  dapat  memberikan  penjelasan  mengenai  tayangan  iklan  di  media televisi  dan  kesadaran  merek  serta  pengaruhnya  terhadap  proses  keputusan  pembelian konsumen.  Sementara  itu,  penelitian  verifikatif  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  antara variabel independen dan variabel dependen.
Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu: 1. Variabel   bebas   ( Independent   Variable ),   yaitu   variabel   yang mempengaruhi variabel terikat ( dependent variable ). Dalam penelitian ini, variabel bebas yang dimaksud adalah iklan di media televisi dan kesadaran merek.
2.  Variabel  terikat  ( Dependent  Variable ),  yaitu  variabel  yang  dipengaruhi oleh  variabel bebas   ( independent   variable ).   Dalam  penelitian  ini, variabel terikat  yang dimaksud adalah proses keputusan pembelian (Y).
Tabel 3
Sumber Data
Keterangan Sumber Data sekunder 1. profil   perusahaan   citra   dan   produk body lotion citra
2. Informasi    lain    mengenai    keadaan remaja, top brand website rumah cantik citra, website kompas, dan media online lainnya Data primer
1. tayangan  iklan  body  lotion  citra  di  media   tv
menurut   siswi   sman   1
2. purwakarta
3. kesadaran    merek    body    lotion    citra  menurut siswi sman 1 purwakarta
4. proses      keputusan      pembelian      body  lotion citra  menurut  siswi  sman  1
5. purwakarta
siswi SMAN 1 Purwakarta

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  remaja  yakni  siswi  SMA  di  Purwakarta. Sementara  itu,  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  siswi  SMAN  1  Purwakarta  baik yang menggunakan body lotion Citra maupun  yang tidak  atau belum menggunakan body lotion Citra.
Ukuran  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menentukan  populasi  penelitian yaitu  banyaknya   siswi  SMAN  1  Purwakarta     baik    yang  menggunakan maupun  yang tidak  menggunakan  atau  yang  memiliki  potensial  untuk  menggunakan  body  lotion  Citra. Populasi    siswi  SMAN  1  Purwakarta  sebanyak  751  orang.  Ukuran  sampel,    ditentukan berdasarkan  Teori  Slovin  yaitu  dengan  menggunakan  rumus (Noor, 2011, p.158).
Teknik Analisis Data dilakukan dengan menggunakan:

## 1. Method of Sussesive Interval (MSI)
Untuk  dapat  mengolah  data  dengan  metoda  parametrik,  maka  data  ordinal  yang diperoleh   dari   hasil   pengukuran   perlu   ditransformasikan   terlebih   dahulu   menjadi skala  interval  dengan  mengunakan Method  of  Sussesive  Interval (MSI).
2. Path Analysis (Analisis Jalur),
Dalam  penelitian  ini,  ukuran  sampel  ditentungan  dalam  bentuk  uji  statistika.  Uji statistika yang digunakan adalah analisis jalur ( Path Analysis ) dimana koefisien jalurnya adalah  koefisien  korelasi  dan  perhitungannya  dibantu  oleh  SPSS  18.  Jadi,  sebelum menganalis  dengan  menggunakan path  analysis diharuskan  untuk  uji  asumsi  dasar terlebih  dahulu.  Uji  asumsi  dasar  digunakan  untuk  mengetahui  pola  dan  varian  serta kelinearitasan dari suatu populasi (Siregar, 2013, p.153) Uji asumsi klasik diantaranya:
1.   Uji Normalitas
2.   Uji multikolinearitas
3.   Uji autokorelasi
4.   Uji heterokedastisitas
5.   Uji Linearitas

## Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
Setelah  melakukan  serangkaian  uji  asumsi  klasik,  maka  data  sudah  dapat  dianalisis dengan menggunakan path analysis.
Gambar 2. Analisis Jalur
Sumber : (Noor, 2011:200)
Validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukkan  tingkat  kevalidan  dan  kesahihan suatu  instrumen.  Uji  validitas  ini  dilakukan  untuk  menguji  ketepatan  suatu  item  dalam pengukuran  instrumennya.  Dalam  hal  ini  untuk  menguji  setiap  item  dari  kuesioner  yang akan  digunakan  untuk  penelitian.  Oleh  karena  itu,  uji  validitas  yang  digunakan  adalah pearson product moment sebagai berikut.
Tabel 4
Uji Validitas VARIABEL NOMOR ITEM KOEFISIEN VALIDITAS KESIMPULA N IKLAN DI MEDIA TV (X1) -     Gambar/ Video Item 8 0.401 VALID Item 9 0.589 VALID -     Suara/ Music Item 10 0.590 VALID Item 11 0.380 VALID -     Nasakah Item 12 0.771 VALID Item 13 0.586 VALID -     Gerakan Item 14 0.759 VALID Item 15 0.786 VALID -     Pesan Iklan Item 16 0.719 VALID Item 17 0.672 VALID KESADARAN MEREK (X2) -     Brand Recall Item 19 0.527 VALID Item 20 0.572 VALID -     Brand Recognition Item 21 0.625 VALID Item 22 0.727 VALID PROSES  KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) -     Attention Item 23 0.577 VALID Item 24 0.735 VALID -     Interest Item 25 0.727 VALID Item 26 0.878 VALID -     Desire Item 27 0.739 VALID Item 28 0.725 VALID -     Action Item 29 0.733 VALID Item 30 0.750 VALID
Cronbach's Alpha
N of Items .936
22

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Uji reliabilitas digunakan reliabilitas dari setiap item pertanyaan sebelum dijadikan sebagai  instrumen  penelitian,  teknik  pengujian  dalam  tipe  seperti  ini  dilakukan  melalui rumus Cronbach Alpha. Hasil  uji  reliabilitas  pada  penelitian  ini  menggunakan  bantuan SPSS    18.  Nilai      Cronbach’s      Alpha      pada      penelitian      ini      adalah      0,921.      Nilai koefisien  reliabilitasnya  lebih  besar  dari  0,7  sehingga  kuesioner  tersebut  dapat  digunakan sebagai instrument dalam mengukur variable yang telah ditetapkan untuk penelitian ini.

## Tabel 5
Uji Reliabilitas
Hipotesis untuk penlitian ini dinyatakan sebagai berikut:
1.   Pengujian koefisien jalur secara bersama-sama
Untuk  menguji  apakah  variabel  iklan  di  media  televisi  dan  kesadaran  merek  secara bersama-sama  berpengaruh  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body  lotion  Citra,  maka digunakan statistik uji F dengan hipotesis statistik sebagai berikut :
Ho  :  ρyx1  = ρyx2  = 0          Tidak  terdapat  pengaruh  antara  iklan  di  media televisi dan kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body lotion Citra.
H1 : ρyx1  ≠ ρyx2  ≠ 0        Terdapat    pengaruh    antara    iklan    di    media televisi dan kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body lotion Citra.
Hipotesis pada pengujian ini adalah sebagai berikut: H0 : Pyx1 = Pyx2 = … = Pyxk = 0 H1 : sekurang-kurangnya ada sebuah Pyxj ≠ 0
Statistik uji tersebut mengikuti distribusi F-Snedecor dengar derajat bebas v1 = k dan v2 = n – k – 1
Kriteria penolakan adalah sebagai berikut: H0 ditolak jika Fhitung > Ttabel H0 diterima jika Fhitung < Ttabel

## Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
2.   Pengujian koefisien jalur secara individual
Setelah prosedur pengujian secara simultan atau bersama-sama dikumpulkan terdapat pengaruh yang signifikan dari iklan di media televisi dan kesadaran merek terhadap proses keputusan  pembelian  body lotion  Citra,  selanjutnya  dilakukan pengujian secara individual bagaimanakah dari kedua variabel tersebut yang pengaruhnya.
Hipotesis statistik yang digunakan untuk menguji pengaruh secara individual adalah:

## Ho : ρYX1 = 0
Iklan di media televisi tidak berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian body lotion Citra.
H1 : ρYX1 ≠ 0
Iklan di media televisi berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian body lotion Citra.
Ho : ρYX2 = 0
Kesadaran  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body  lotion Citra.
H1 : ρYX2 ≠ 0
Kesadaran merek berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian body lotion Citra.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran    Iklan    di    Media    TV,    Kesadaran    Merek,    dan      Proses  Keputusan Pembelian body lotion Citra pada Siswi SMAN 1 Purwakarta
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  memperoleh  hasil  kajian  gambaran  iklan  di media TV, kesadaran merek, dan proses keputusan pembelian body lotion Citra pada siswi SMAN  1  Purwakarta.  Gambaran  tersebut  berdasarkan  pada  hasil  survei  menggunakan kuesioner  yang  diberikan  kepada  100  siswi  SMAN  1  Purwakarta  yang  pernah menyaksikan  iklan  body  lotion  citra  di  media  TV.  Berikut  hasil  analasis pernyataan 100 siswi SMAN 1 Purwakarta:

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti

## Gambaran Iklan di Media TV
a. Item  1  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta  (65%) beranggapan  bahwa model  dalam  iklan body lotion  Citra sesuai dengan  produk  yang diiklankan.  Sementara  itu,  sebagian  kecil  dari  siswi  SMAN  1
Purwakarta    yang  merespon   negatif    (35%).   Maka   dapat    dikatakan   bahwa model dalam  tayangan  iklan  body  lotion  Citra  tersebut  dapat  diterima  oleh  siswi  SMAN  1 Purwakarta.  Hal  ini  karena  model  dalam  iklan  TV  dapat  membentuk  citra  dari produknya,  terlebih  jika  model  yang  dipakai  dalam  iklan  tersebut  adalah  artis  yang cukup terkenal.
b.   Item 2 menggambarkan  bahwa  sebagian besar  dari siswi  SMAN 1 Purwakarta (61%) menyatakan mudah untuk  melihat  penggambaran  produk  body  lotion  Citra  dalam tayangan  iklannya  di  media  TV.  Sementara  itu,  sebagian  kecil dari siswi SMAN 1 Purwakarta yang menyatakan tidak mudah (39%). Maka dapat dikatakan bahwa body lotion Citra berhasil dalam menggambarkan produknya sehingga mudah untuk diterima atau dimengerti. Hal ini karena penggambaran iklan ditampilkan dengan suasana yang menyenangkan  dan  membuat  para  siswi  mudah  untuk  memahami  penggambaran  dari iklan body lotion Citra.
c.    Item  3  menggambarkan  bahwa  sebagian  kecil  siswi  SMAN  1  Purwakarta (29%) mudah untuk  mengenali  musik  dan  efek  suara  pada  iklan  body  lotion  Citra. Sementara  itu,  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta  yang  menyatakan tidak  mudah sebanyak  32%.  Maka  dapat  dikatakan  bahwa  body  lotion  Citra  tidak berhasil  dalam  menampilkan  musik  dan  efek  suara  dalam  tayangan  iklannya.  Hal  ini karena  musik  dan  efek  suara  yang  disajikan  oleh  produk  Citra  sering  berganti-ganti sehingga  para  siswi  kesulitan  untuk  mengenali  musik  dan  efek  suara  dari  iklan  body lotion Citra.
d.   Item  4  menggambarkan  bahwa  sangat  sedikit  dari  siswi  SMAN  1 Purwakarta (20 %) yang merespon  positif dalam  mengingat jingle iklan body lotion Citra. Sementara itu, hampir  seluruh  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta  yang  merespon  negatif  dengan menyatakan tidak  mudah. Maka  dapat  dikatakan  bahwa  body  lotion  Citra  tidak berhasil dalam menciptakan jingle pada tayangan iklannya sehingga tidak mudah untuk diingat.  Hal ini karena jingle dari body lotion Citra kerap kali berubah-ubah sehingga sulit untuk diingat.
e.    Item 5 menggambarkan bahwa sebagian besar dari siswi SMAN 1 Purwakarta (51%) mudah untuk mengerti alur cerita iklan body lotion Citra di media TV. Sementara itu, sebagian  kecilnya  merespon  negatif  dengan  menyatakan tidak  mudah .  Hal  ini menunjukkan  bahwa  body  lotion  citra  berhasil  dalam  menayangkan  iklannya  dimana alur cerita mudah untuk dimengerti atau dipahami. Respon positif ini karena alur cerita dari iklan  body lotion  Citra cenderung sederhana dan menampilkan kehidupan sehari- hari sehingga terasa lebih realistis.
f.    Item  6  menggambarkan  bahwa  sebagian  kecil  siswi  SMAN  1  Purwakarta (27%) menyatakan  slogan sesuai dengan  produk  body  lotion  Citra.  Sementara  itu,  sebagian besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta  yang  merespon  negatif  (73%).  Hal  ini  dapat membuktikan bahwa slogan ‘Putih Cantik Semuanya’ tidak sesuai dengan produknya. Hal ini karena siswi SMAN 1 Purwakarta menganggap bahwa body lotion Citra tidak untuk memutihkan.
g.   Item 7 menggambarkan bahwa sebagian besar dari siswi SMAN 1 Purwakarta (59%) merespon positif dengan  menyatakan bahwa tarian  dan  model  iklan body lotion  Citra sesuai. Sementara  itu  sebagian  kecil  yang  merespon  negatif.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  tarian  yang  disajikan  dalam  tayangan  iklan  body  lotion  Citra  sesuai  dengan model iklan Citra. Hal ini karena tarian dalam iklan body lotion Citra sangat sederhana dan  mudah  untuk  diingat  serta  didukung  oleh  model  yang  tampak  lincah  dalam menarikannya.
h.   Item 8 menggambarkan  bahwa  sebagian besar  dari siswi  SMAN 1 Purwakarta (71%) menyatakan bahwa tarian dalam tayangan iklan body lotion Citra menarik . Sementara hanya  sebanyak  29%  saja  yang menyatakan tidak  menarik atau  merespon  negatif.
Hal  ini  membuktikan  bahwa  tarian    yang  disajikan  dalam  tayangan  tersebut  dapat menarik minat para siswi. Hal ini karena tarian yang disajikan dalam iklan body lotion Citra  sederhana  dan  mudah  untuk  diikuti  dimana  tarian  tersebut  menunjukkan  bagian mana saja yang sebaiknya diolesi body lotion.
i.  Item  9  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta (52%) menyatakan bahwa penyampaian maksud iklan tepat . Hanya sebagian kecil  dari  siswi SMAN    1    Purwakarta    yang  merespon    negatif  maka    dapat  disimpulkan  bahwa maksud  tayangan  iklan  di  media  TV  dapat  dimengerti atau   dipahami.   Dikatakan tepat   karena   siswi   SMAN   1   Purwakarta menganggap bahwa maksud iklan dalam menyampaikan  kegunaan  produknya  sudah  tepat  atau  sesuai  dengan  produk  yang diiklankan.

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
j.      Item      10    menggambarkan      bahwa      sebagian    besar      dari      siswi      SMAN    1 Purwakarta  (53%)  menyatakan  bahwa  mereka percaya terhadap  pesan  dari  yang disampaikan  dalam  tayangan  iklan  body  lotion  Citra.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  siswi  SMAN  1  Purwakata  percaya  terhadap  pesan  yang  disampaikan  oleh tayangan  iklan  body lotion  Citra.  Hal  ini  karena  didukung pula    oleh   model    iklan yang    menunjukkan    manfaat    dari    produk    yang  diiklankan  tersebut,  misalnya mencerahkan kulit.

## Gambaran Kesadaran Merek
a.    Item 1 menggambarkan bahwa hampir seluruh dari siswi SMAN 1 Purwakarta (93%) setuju bahwa  mereka  mengetahui  body  lotion  Citra  dan  sangat  sedikit  (5%) menyatakan tidak setuju. Berdasarkan hal tersebut, sangat sedikit dari siswi SMAN 1
Purwakarta  yang  merespon  negatif.  Hal  ini  disebabkan  oleh  iklan  yang diimplementasikan  melalui  media  TV  dan  beberapa  diantaranya  mengetahui  karena referensi  dari  orang  tua  yang  sudah  memakai  body  lotion  Citra.  Sehingga  dapat dikatakan bahwa body lotion Citra dikenali oleh para siswi.
b.   Item 2 menggambarkan bahwa hampir seluruh dari siswi SMAN 1 Purwakarta (64%) setuju bahwa  ketika  mendengar  body  lotion,  Citra  adalah  merek  pertama  yang muncul  dalam  ingatan  mereka.  Sementara  itu,  sangat  sedikit  dari  siswi  SMAN  1 Purwakarta  (11%)  yang  menyatakan tidak  setuju. Hal  ini  karena  frekuensi  iklan body  lotion  Citra  di  TV  yang  cukup  sering  sehingga disimpulkan bahwa body lotion merek Citra dikenali oleh para siswi SMAN 1 Purwakarta.
c.    Item 3 menggambarkan bahwa sebagian besar dari siswi SMAN 1 Purwakarta (62%) setuju bahwa    mereka    dapat    menyebutkan   logo   body  lotion    Citra  dengan  cepat dan  sebagian  kecilnya  menyatakan tidak  setuju (38%).  Respon  negatif  untuk penyataan ini lebih sedikit sehingga dapat disimpulkan bahwa body lotion merek Citra dapat  disebutkan  hanya  berdasarkan  logo  yang dilihat  oleh  para  siswi.  Hal  ini  karena logo dari body lotion Citra tidak mengalami perubahan dari waktu ke waktu. Sehingga akan sangat mudah untuk dikenali melalui logonya.
d.   Item  4  menggambarkan  bahwa  sebagian  kecil  dari  siswi SMAN  1  Purwakarta (36%) setuju bahwa  mereka  dapat  menyebutkan  tagline  body  lotion  Citra  dengan  cepat. Sementara  itu,  sebagian  besarnya  memberikan  respon  negatif  dengan  menyatakan tidak setuju. Respon positif yang didapatkan lebih kecil dibandingkan respon negatif

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
mengenai  tagline  body  lotion  Citra.  Tagline  yang  sering  berubah-ubah  menyebabkan tidak  semua  siswi  mengetahui  tagline  dari  produk    body    lotion    Citra.    Maka    dapat disimpulkan    bahwa    Citra    belum  berhasil  dalam  menyajikan  tagline  yang mencerminkan mereknya.

## Gambaran Proses Keputusan Pembelian
a.    Item  1 menggambarkan  bahwa hampir seluruh dari siswi SMAN 1 Purwakarta (88%) menyatakan mengenali body  lotion  Citra . Sementara  hanya  12%  yang  menyatakan tidak  mengenali. Hal  ini  disebabkan  oleh  implementasi  body  lotion  Citra  melalui iklan,  baik  iklan  di  media  cetak  maupun  media  elektronik  yang  cukup  banyak, sehingga siswi SMAN 1 Purwakarta mengenali body lotion merek Citra.
b.    Item  2  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta (60%) menyatakan ingat body      lotion      Citra . Sementara      itu,      hampir  setengahnya (sebanyak  40%)  merespon  negatif  atau tidak  ingat body  lotion  Citra.    Hal    ini mendukung    pernyataan    sebelumnya    bahwa    siswi    SMAN    1  Purwakarta  menaruh perhatian  terhadap  tayangan  iklan  body  lotion  Citra  di  TV.  Dimana  mudahnya  siswi SMAN  1  Purwakarta  untuk  mengingat  body  lotion  Citra  disebabkan  oleh  seringnya iklan  body  lotion  Citra  pada  waktu-  waktu  siswi  SMAN  1  Purwakarta  menyaksikan TV.
c.      Item    3    menggambarkan    bahwa    hampir    setengah    dari    siswi    SMAN    1 Purwakarta  (49%)  menyatakan tertarik untuk  membeli  body  lotion  Citra Sementara  itu,  sebagian  besarnya  (51%)  merespon  negatif  dengan  menyatakan tidak tertarik .    Hal   ini    dapat   menjadi    indikator    bahwa    siswi   SMAN   1 Purwakarta cukup tertarik dalam membeli produk tersebut.
d.    Item  4  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta (64%) menyatakan tertarik untuk   menggunakan   body   lotion   Citra. Sementara itu, sebagian  kecilnya  menyatakan tidak  tertarik. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  siswi SMAN  1  Purwakarta  tertarik  dalam  membeli  body  lotion  Citra.  Pernyataan  ini didukung  oleh  pernyataan  sebelumnya  dimana  siswi  SMAN  1  Purwakarta  cukup tertarik  untuk  membeli.  Ketertarikan  untuk  membeli  produk  Citra  dikarenakan  harga yang cukup terjangkau bagi siswi SMAN 1 Purwakarta.
e.      Item  5  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta  (54%) ingin mencoba body lotion Citra. Sementara itu sebagian kecil yang merespon tidak
Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
ingin .   Hal   ini   menunjukkan   bahwa   siswi   SMAN   1 Purwakarta   berkeinginan untuk      mencoba     body   lotion      Citra.     Hal      ini disebabkan  oleh  adanya  referensi seperti  orangtua  yang  membuat  para  siswi  memilihi  keinginan  untuk  mencoba  body lotion Citra.
f. Item  6  menggambarkan  hanya  sebagian  kecil  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta (43%) menyatakan ingin  membeli body  lotion  Citra . Sementara  itu,  merespon  negatif diperoleh  sebanyak  57% . Sedikitnya  respon  positif  ini  menunjukkan  bahwa  siswi SMAN 1 Purwakarta tidak memiliki keinginan untuk mencoba body lotion Citra.
g.     Item  7  menggambarkan  bahwa  sebagian  kecil  dari  siswi  SMAN  1  Purwakarta (37%) menyatakan sering membeli  body  lotion  Citra.  Sementara  itu,  sebagian  besar  dari siswi SMAN 1 Purwakarta (32%) yang merespon negatif . Hal ini menunjukkan bahwa siswi  SMAN  1  Purwakarta  tidak  sering  melakukan  pembelian  body  lotion  Citra. Frekuensi pembelian berkaitan dengan pengeluaran dalam membeli produk kecantikan dimana hampir seluruh siswi SMAN 1 Purwakarta pengeluaran untuk membeli produk kecantikan  kurang  dari  Rp.500.000.  Hal  ini  tidak  mengherankan  karena  pendapatan  / uang  saku  yang  diberikan  untuk  seorang  siswi  akan  berbeda  dengan  pendapatan bagi yang sudah bekerja.
h.    Item  8  menggambarkan  bahwa  hampir  setengah  siswi  SMAN  1  Purwakarta  (41%) menyatakan sangat  sering menggunakan  body  lotion  Citra . Hanya  sebagian besarnya menyatakan tidak sering . Hal ini mendukung pernyataan sebelumnya bahwa siswi  SMAN  1  Purwakarta  tidak  sering  melakukan  pembelian  body  lotion    Citra. Frekuensi  pemakaian  akan  berkaitan  dengan  frekuensi  pembelian.  Dimana pernyataan  sebelumnya  menunjukan  bahwa  freskuensi  pembelian  body  lotion  Citra tidak sering.
Pengaruh  Iklan  di  Media  TV  dan  Kesadaran  Merek  Terhadap  Proses  Keputusan Pembelian Body Lotion Citra pada Siswi SMAN 1 Purwakarta

## SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis
p-ISSN:1978-2241e-ISSN:2541-1047                                          Dewanti
Berikut ini adalah hasil dari uji normalitas yang peneliti lakukan:
Gambar 3. Diagram dan Grafik Distribusi Normal
Berdasarkan    diagram    dan    grafik    tersebut,    menunjukkan    bahwa    data    yang peneliti    gunakan    berdistribusi    normal.    Hal    tersebut    dikarenakan    diagram membentuk  curva  yang  berbentuk  lonceng  dan  titik-titik  pada  grafik  berada  di  sekitar garis  diagonal  atau  berada  di  antara  minus  2  (-2)  dan  plus  dua  (+2)  dan  bentuk  grafik distribusi data miring ke kanan.
Uji  Multikolinearitas  dapat  dilihat  dari  nilai  VIF  pada  tabel  coefficient  atau  nilai correlation    pada    tabel    correlation.    Berdasarkan    tabel    tersebut,    tidak  terjadi multikolinearitas  karena  nilai  VIP  mendekati  1  (1.156)  dan  nilai  korelasinya  lebih  kecil dari 0.5 yakni 0.367.
Uji  autokorelasi  merupakan  pengujian  asumsi  dalam  regresi  dimana  variabel dependen  tidak  berkorelasi  dengan  dirinya  sendiri.  Jumlah  variabel  independen (variabel  bebas)  pada  penelitian  ini  adalah  2  dan jumlah  sampel  yang  digunakan  adalah 100, maka diperoleh d1  = 1.57  dan  du= 1.65. Berdasarkan tabel tersebut, nilai d = 1.914.
Maka data untuk penelitian ini tidak terjadi masalah autokorelasi karena nilai d berada di antara nilai du dan nilai 4-du (1.65<1.914<2.35).

## Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
Berdasarkan  gambar scatterplot dibawah  ini,  titik-titik  menyebar  atau  tidak  teratur dan tidak membentuk pola tertentu. Dengan demikian tidak terjadi homokedastisitas atau memenuhi asumsi klasik yakni heterokedastisitas.
Gambar 4. Scatterplot
Menurut  Siregar  (2013,  p.153)  jika  nilai  signifikan  >  dari  0.1  maka  terdapat hubungan  linear  antara  variabelnya.  Pada  table  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi pada penelitian ini adalah 0.363 dimana nilai tersebut lebih besar dari 0.1. Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  linear  antara  iklan  di  media  TV  (X1), kesadaran merek (X2), dan proses keputusan pembelian (Y).
Uji  F  ini  memiliki  syarat,  yakni  Ho  ditolak  jika    Fhitung   ≥  Ftabel . Dengan nilai 26.655    ≥ 2.36 maka iklan di media TV dan kesadaran merek berpengaruh terhadap proses   keputusan   pembelian   body   lotion   Citra   pada   siswi   SMAN   1 Purwakarta.
Sementara  itu,  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  iklan  di  media  TV  dan kesadaran merek terhadap proses keputusan pembelian body lotion Citra pada siswi SMAN 1  Purwakarta,  maka  digunakan  metode  analisis  jalur,  dengan  mengitung  koefisien  jalur yang  didasarkan  pada  koefisien  regresi  (Riduan  &  Kuncoro.  2011,  p.119).  Berikut  ini adalah tabel hasil perhitungan besaran koefisien jalur:
Tabel 6 Besaran Koefisien Jalur VARIABEL KOEFISIEN JALUR PENGARUH TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGARUH RESIDU Iklan Di Media Tv (X1) Pyx1= 0.384 0.355 0.645 Kesadaran Merek (X2) PYX2 = 0.312
Tabel  6  menunjukkan  bahwa  secara  simultan,  iklan  di  media  TV  (X1)  dan kesadaran merek (X2) mempengaruhi proses keputusan pembelian body lotion Citra pada siswi SMAN 1 Purwakarta sebesar 35.5%.
Hubungan    struktural    antara    ketiga    variabel    tersebut    dapat    digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 5. Diagram Alur
Kesadaran  merek  berpengaruh  terhadap  proses  keputusan  pembelian  sebesar (0.312) 2 =  0.097  atau  9.7  %  yang  artinya  bahwa  kesadaran  merek  berpengaruh  positif terhadap   proses   keputusan   pembelian   body   lotion   Citra   pada   siswi   SMAN1
Purwakarta  sebesar  9.7%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kesadaran  merek berpengaruh  positif  terhadap  proses  keputusan  pembelian  namun  pegaruhnya  lemah. Dikatakan  lemah  karena  besar  koefisien  jalurnya  (0.097)  mendekati  angka  0  sehingga kekuatan pengaruhnya lemah.
Pengaruh  Iklan di Media TV Terhadap Proses Keputusan  Pembelian Body Lotion Citra pada Siswi SMAN 1 Purwakarta
Tujuan  penelitian  selanjutnya  yakni  untuk  mengetahui  hasil  analisis  pengaruh iklan  di  media  TV  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body  lotion  Citra  pada  siswi SMAN 1  Purwakarta.  Untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya  pengaruh iklan  di  media TV terhadap  proses  keputusan  pembelian  body  lotion  Citra  pada  siswi  SMAN  1 Purwakarta,  maka  diperlukan  uji  t.  Uji  t  tersebut  memiliki  kriteria  yakni  Ho  ditolak  jika thitung ≥ ttabel. Hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 7

## Hasil Uji t Iklan di Media TV
T HITUNG DF T TABEL H O HIPOTESIS 4.185 97 1.66 Ditolak Diterima
Volume IX, Nomor 1, Desember 2016                                     Dewanti
Tabel 7 menunjukkan bahwa t hitung ≥ t tabel artinya Ho ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa  ada  pengaruh  iklan  di  media  TV  terhadap  proses  keputusan  pembelian    body lotion    Citra    pada    siswi    SMAN    1    Purwakarta.    Artinya,    bahwa  semakin  menarik
iklan  body  lotion  Citra  di  media  TV  maka  semakin  mudah  proses  keputusan pembeliannya pada siswi SMAN 1 Purwakarta.

## Tabel 8
Pengaruh Iklan di Media TV terhadap Proses Keputusan Pembelian Body Lotion Citra pada Siswi
SMAN 1 Purwakarta Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Kontribusi X1 langsung Pyx1 Pyx1 14.7 % X1 melalui X2 Pyx1 rx1x2 Pyx2 5.5 % Total pengaruh X1 terhadap Y 20.2 %
Tabel  8  menunjukkan  bahwa  iklan  di  media  TV  mempengaruhi  proses keputusan  pembelian  body  lotion  Citra  pada  Siswi  SMAN  1  Purwakarta  sebesar 20.2%.  Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kumar  (2013,  p.191)  bahwa  iklan  di media   TV   sebagai    variabel   yang    mempengaruhi    keputusan   pembelian.   Dalam penelitian  tersebut  menyebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  dari  iklan  TV  pada  anak- anak dimana anak-anak mempengaruhi keputusan pembelian dalam keluarga.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 20.2 % proses keputusan pembelian body lotion Citra pada siswi SMAN 1 Purwakarta dipengaruhi oleh iklan televisinya.
Pengaruh  Kesadaran  Merek  Terhadap  proses  Keputusan  Pembelian Body Lotion Citra pada Siswi SMAN 1 Purwakarta
Tujuan      penelitian      selanjutnya      adalah      untuk      mengetahui      hasil      analisis pengaruh  kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelia  body  lotion  Citra pada  siswi  SMAN  1  Purwakarta.  Untuk    mengetahui  ada  atau  tidaknya  pengaruh tersebut,  maka  diperlukan  uji  t.  Uji  t  tersebut  memiliki  kriteria  yakni  Ho  ditolak  jika thitung ≥ ttabel. Hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 9 Hasil Uji t Kesadaran Merek t hitung D f t tabel H o Hipotesis 3.394 9 7 1.6 6 Ditolak Diterima
Tabel  9  menunjukan  bahwa  thitung  ≥  ttabel  artinya  Ho  ditolak.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  tedapat  pengaruh  kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan pembelian    body    lotion    Citra    pada    siswi    SMAN    1    Purwakarta.    Artinya,    bahwa semakin  tinggi  kesadaran  siswi  SMAN  1  Purwakarta  terhadap  body  lotion  merek Citra maka semakin tinggi proses keputusan pembeliannya.
Pengaruh Kesadaran Merek terhadapProses Keputusan Pembelian Body Lotion Citra pada Siswi
SMAN 1 Purwakarta Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Kontribusi X2 langsung Pyx2 Pyx2 9.7% X2 melalui X1 Pyx2 rx1x2 Pyx1 5.5% Total pengaruh X2 terhadap Y 15.2%
Tabel  10  menunjukkan  bahwa  kesadaran  merek  mempengaruhi  proses  keputusan pembelian  body  lotion  Citra  pada  Siswi  SMAN  1  Purwakarta  sebesar  15.2%.  Hal ini  didukung  oleh  Zeynalzade  (2012,  p.109)  yang  menyatakan  bahwa  kesadaran  merek dan  citra  merek  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini  juga dipertegas  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mustopa  (2012,  p.10)  yang menyatakan bahwa variabel kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN DAN SARAN
1.      Hasil    kajian    gambaran    iklan    di    media    TV,    kesadaran    merek    dan    proses keputusan pembelian body lotion Citra pada siswi SMAN 1 Purwakarta bahwa iklan di  media  TV  body  lotion  Citra  cukup  baik,  k esadaran  merek  body  lotion  Citra baik,  proses  keputusan  pembelian  body  lotion  Citra  baik.
2.      Iklan    di    media    TV    dan    kesadaran    merek    berpengaruh    terhadap    proses keputusan  pembelian  body  lotion  Citra  pada  siswi  SMAN  1  Purwakarta. Besar pengaruhnya  adalah  35.5%  dan  sisanya  sebesar  64.5%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain seperti  pemahaman  kualitas,  asosiasi  merek  ( Brand  Association), loyalitas  merek ( Brand Loyalty), Citra Merek ( Brand Image), Dan faktor lainnya
3.   Iklan  di  media  TV  berpengaruh  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body lotion Citra  pada  siswi  SMAN  1  Purwakarta.  Hal  ini  dilihat  dari  nilai  t  hitung  yang  lebih besar dari t  tabel,  sehingga Ho  ditolak dan  hipotesis  diterima.  Iklan Citra  di   media TV  mempengaruhi    proses  keputusan    pembeliannya  namun  besar  pengaruhnya hanya 20.2%. Hal ini masih jauh dibandingkan besar pengaruh  dari  faktor  lainnya. Iklan    body    lotion    Citra    itu    sendiri    sering  berganti-ganti tagline atau jingle -nya maka  saran  secara  praktisnya  adalah  dengan  menciptakan jingle atau tagline yang dapat  menjadi  ciri  khas  body  lotion  Citra.  Selain  itu,  waktu  penayangan  iklan  pun sebaiknya  diperhatikan.  Berdasarkan  karakteristik  siswi  SMAN  1  Purwakarta, sebanyak  86%  dari  100  siswi  SMAN  1  Purwakarta,  sering  menonton  TV  pada pukul  19.01-21.00.  Karena  pada  jam  tersebut,  aktifitas  belajar  di  sekolah  sudah
selesai  sehingga  mereka  lebih  banyak  waktu  untuk  menonton  TV  pada  jam-jam tersebut.
4.   Kesadaran  merek  berpengaruh  terhadap  proses  keputusan  pembelian  body lotion Citra pada siswi  SMAN  1 Purwakarta.  Hal  ini  dapat dilihat dari nilai t hitung    yang lebih  besar  dari  t  tabel,  sehingga  Ho  ditolak  dan  hipotesis diterima.  Pengaruh kesadaran  merek  body  lotion  Citra  terhadap  proses  keputusan  pembelian  sebesar 15.2%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  faktor  lain  lebih  mempengaruhi  dibandingkan kesadaran  mereknya.  Pernyataan  ini  juga  didukung    oleh    hasil    penelitian    bahwa 92%  siswi  SMAN  1  Purwakarta membeli sesuatu berdasarkan kegunaanya. Hal ini dapat  mengindikasikan  bahwa  di  usia  mereka  yang  masih  muda,  mereka  tidak termakan oleh merek saat membeli sesuatu namun berdasarkan kegunaannya.
Berikut saran yang berkaitan dengan proses keputusan pembelian body lotion Citra:
1.   Saran secara akademis
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  64.5%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain.  Maka  untuk penelitian  selanjutnya  dapat  dilihat  dari  segi  pemahaman  kualitas,  asosiasi  merek, loyalitas  merek,  citra  merek,  sebagai  variabel  yang  mempengaruhi  proses  keputusan pembelian body lotion.
2.   Saran secara praktis
a.  Pengaruh  iklan  di  media  TV  terhadap  proses  keputusan  pembelian  hanya sebesar 20.2% dapat dikatakan bahwa pengaruhnya kecil. Oleh karena itu, iklan  di  media TV  tidak  terlalu  efektif  untuk  mempromosikan  produk  body  lotion  Citra. Sehingga alternative promosi lain dapat dilakukan, misalnya dengan menggunakan media sosial.
b.  Pengaruh  kesadaran  merek  terhadap  proses  keputusan  pembelian  pada segmen pasar remaja tidak terlalu besar (sebesar 15.2 %). Oleh karena itu, sebaiknya Citra lebih memperkuat mereknya pada segmen pasar yang lain. Misalnya untuk segmen pasar dewasa.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker,  D.  A.  (1991).  Building  Strong  Brand.  Aaker,  D.  A.  (1997).  Manajemen  Ekuitas Merek. Jakarta: Mitra Utama.
Achmad  Kuncoro,  S.  (2011).  Cara  Menggunakan  Dan  Memakai  Path  Aalysis  (Analisis Jalur).  Bandung:  Alfabeta.  F.J.Engel.  (1995).  Perilaku  Konsumen  Jilid  2.  Jakarta: Binapura Aksara,
Amstrong, K. &. (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran (edisi 8). Jakarta: Erlangga.
Ariyan,  H.  (2012).  Pengaruh  Brand  Awareness  dan  Kepercayaan  Konsumen  Atas  Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Minuman Aqua di Kota Padang.
Crownia,  E.  (2014).  Putih  =Cantik  ,  persepsi  kecantikan  dan  obsesi  wanita  untuk  tampil cantik. Dipetik Oktober 2014, dari Kompas.com:
http://sosbud.kompasiana.com/2014/01/16/putih-cantik-persepsi-kecantikandan-obsesi- wanita-untuk-tampil-cantik-624982.html
Dr.  Purbayu  Budi  Santosa,  M.,  &  Ashari,  S.  (2005).  Analisis  Statistik  dengan  Microsoft Excel dan SPSS. Yogyakarta: ANDI . DR. Riduwan, M., & DR.Engkos
Gert Human, B. A.-E. (2011). Advertising, brand knowledge and attitudinal loyalty in low- income markets: Can advertising make a difference at the ‘bottom-of-thepyramid’? 33- 45.  Harper  W.Boyd,  ,.  O.-C.  (2009).  Manajemen  Pemasaran  Suatu  Pendekatan Strategis dengan. Jakarta: Erlangga.
Human, G., Ascott-Evans, B., Souter, W. G., & Xabanisa, S. S. (2011). Advertising, brand knowledge  and  attitudinal  loyalty  in  low-income  markets:  Can  advertising  make  a difference at the ‘bottom-of-the-pyramid’? 33-45. 89
Hung, K. (2000). Narrative music in congruent and incongruent TV advertising. Journal of Advertising, 25.
Ir.Sofyan  Siregar,  M.  (2013).  Statistik  Parametrik  untuk  Penelitian  Kuantitatif.  Jakarta:
Bumi Aksara.
Johnson, M. L. (2007). Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global . Jakarta: Kencana Prenada
Keller,  K.  L.  (1993).  Conceptualizing,  Measuring,  and  Managing  Customer-Based  Brand Equity. Journal of Marketing, 57.
Keller,  K.  L.  (2008).  Strategic  Brand  Management.  Prentice  Hall.  Keller,  P.  K.  (2009). Manajemen pemasaran. Jakarta.
Khan,  S.  (2012).  Contribution  of  Brand  Awareness  and  Brand  Characteristics  towards Customer Loyalty. Asian Economic and Social Society, 170-176.
Khasanah,  I. (2013). Analis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Sedaap di Semarang. Jurnal Dinamika Manajemen, 93 - 102.
Khasanah, I. (2013). Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan pembelian Mie Instan Sedaap di Semarang. Jurnal Dinamika Manajemen, 93- 102.
Kumar, S. (2013). The Impact of Television Advertisements on Children in the Process of family purchase decision. International Journal of Marketing and Technology.
Malik,  P.  D.,  Ghafoor,  M.  M.,  Iqbal,  H.  K.,  &  Usman  Riaz,  N.  u.  (2013).  Importance  of Brand  Awareness  and  Brand  Loyalty  in  assessing  Purchase  Intentions  of  Consumer.
International Journal of Business and Social Science, 167-171.
Media  Group.  Kasali,  R.  (1995).  Manajemen  Periklanan  –  Konsep  dan  Aplikasinya  di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Mohanty,  D.  S.  (2013).  Role  of  Advertising  on  Consumer  Buying  Behavior-A  Non Parametric Test. International Journal of Marketing and Technology, 90 - 99. 90
Mustofa,  S.  B.  (2012).  Analisis  Pengaruh  Ekuitas  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepeda Motor Merek Yamaha (studi kasus pada Mahasiswa Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal of Management.
Rangkuti,  F.  (2002).  The  Power  of  Brands,  Teknik  Mengelola  Brand  Equity  Dan  Strategi PEngembangan Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Ranjbarian, B., Shaemi, A., & Jolodar, S. Y. (2011). Assessing the Effectiveness of Electric Conservation  Advertisements  in  Isfahan  Channel  Television.  international  Busines Research, 194-200.
Riviews, T. J. (2013, Agustus 26). Belanja Iklan Media di Indonesia Naik Rp 10,3 Triliun.
Dipetik November 27, 2014, dari JagatRiview.com:
www.jagatriview.com/2013/08/belanja-iklan-media-di-indonesia-naik-rp-103- triliun/
Rossiter, J., & Percy, L. (1997). Advertising Communication and Promotion Management.
New York: McGraw-Hill.
Saladin, D. (2006). Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior. New Jersey: Prentice Hall.
Stewart, D. W., & Furse, D. H. (1985). The Effects of Television Advertising Execution on Recall, Comprehension, and Persuasion: ABSTRACT. Psychology & Marketing , 135.
Stimp,  T.  A.  (2003).  Periklanan  Promosi:  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Terpadu . Jakarta: Erlangga .
Sugiyono,  P.  D.  (2012).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  Dan  R  &  D.  Bandung: Alfabeta.
TOP Brand . (2014). Dipetik October 2014, dari http://www.topbrandaward.com/top-brand- survey/survey-result/top_brand_for_teens_index_2014
Vejacka, M. (2012). Facebook Advertising and Its Efficiency on The Slovak Market . E + M Economie a Management, 116-127.
Zeynalzade,  A.  (2012).  Investigating  the  Effect  of  Brand  Awareness  and  Brand  Image  on Purchase Behavior of Customers. International Journal of Research in Social Sciences, 99-112. 91

## Halaman ini sengaja dikosongkan
(this page intentionally left blank)