## PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRESS KERJA MELALUI DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(STUDI PADA KEPOLISIAN SEKTOR DEPOK BARAT)

## Minda Tri Wulandari
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: mindaw18@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study is to describe (1) the influence of workload on work stress, (2) the influence of workload variable on social support, (3) influence of work stress variable to social support, (4) influence of workload variable to work stress through social support as intervening variable at Depok Barat Police Departement. This research belongs to the type of quantitative research. The population is all members of the police “Polsek Depok Barat” of the rank of Bintara with a total 63 peoples who are also used as sample research. Methods of data collection using questionnaires, while data analysis techniques using linear regression, path  analysis  and  Sobel  test  with  SPSS  18.00  for  windows.  The  result  of  data  analysis  with significance  0,05  indicate  that  work  load  has  a  significant  positive  effect  to  work  stress; workload has a positive and significant effect to social support; work stress have a significant positive effect to social support; and work load have a positive and significant effect on work stress through social support as variael intervening.
Keywords: Workload, Social Support, Working Stress

## PENDAHULUAN
Kepolisian Sektor (Polsek)  adalah struktur komando kepolisian Republik Indonesia di tingkat  kecamatan.  Polsek  Depok  Barat  adalah  salah  satu  polsek  yang  ada  di  Yogyakarta berada di Jalan Laksda Adisucipto Km. 6, yang beranggotakan 63 polisi, terdiri dari 61 Polri dan  2  Polwan  dengan  pangkat  bintara.  Sektor  Depok  Barat  menjaga  pada  wilayah Caturtunggal yang terdiri dari 11 dusun. Dari data laporan polisi dan penyelesaian pada tahun 2015 ada 270 laporan yang diterima di Polsek Depok Barat. Dari 270 laporan terbagi dari 20 kejadian (pasal) dan hanya 66 laporan yang dapat diselesaikan. Pekerjaan polisi penuh dengan resiko bahaya. Bahaya tersebut tidak selalu dapat diantisipasi, tetapi dapat muncul tiba- tiba. Hal  ini  menyebabkan  polisi  harus  senantiasa  siap  dan  waspada  dalam  keadaan  apapun sehingga hal tersebut dapat memberikan kontribusi timbulnya stress.
Stress  dalam  bekerja  merupakan  suatu  hal  yang  biasa  dialami  oleh  setiap  pegawai. Seseorang yang sedang dalam keadaan tertekan baik sedang sakit maupun tidak apabila daya tahan tubuhnya rendah dan lemah pada kondisi saat itu maka seseorang tersebut akan mudah terkena stress.Gul, dkk dalam jurnal Turkish Journal of Police Studies Vol.13 tahun 2011 juga berpendapat polisi dianggap salah satu pekerjaan yang memiliki resiko stres yang tinggi. Stres kerja mungkin tidak hanya memiliki efek yang buruk bagi dirinya sendiri namun pada sesama petugas yang lain bahkan keluarga.Hurrell, dkk. (dalam Munandar, 2008) menyebutkan salah satu  faktor penyebab timbulnya stres kerja adalah tuntutan tugas pekerjaan  yang berlebihan. Tuntutan-tuntutan yang harus dipenuhi oleh karyawan dapat menimbulkan rasa tertekan pada karyawan. Ketidakmampuan karyawan dalam menjawab tuntutan¬-tuntutan yang diharapkan oleh  perusahaan  dapat  menjadi  pemicu  timbulnya  stres.  Tuntutan  tugas  mencakup  beban kerja,  kerja  malam  dan  penghayatan  dari  resiko  dan  bahaya.Barnes  (dalam  Sukarno,  2013) mengemukakan  beban  kerja  merupakan  kondisi  ketidakmampuan  individu  dalam melaksanakan tugas-tugas pekerjaan. Selain itu, resiko yang berbahaya dan mengancam jiwa
setiap saat membayangi  anggota polisi  yang sedang bertugas sehingga sebagian dari mereka merasa  khawatir  akan  keselamatannya  dalam  bekerja.  Meski  demikian,  beban  tugas  yang berat  serta  resiko  ancaman  yang  tinggi  gaji  yang  diterima  para  anggota  polisi  tidak  sebesar resiko dalam bekerja.
Selain  itu  bahwa  stress  kerja  dapat  dikurangi  dengan  adanya  dukungan  sosial. Menurut  Parasuraman,  Greenhaus  &  Granros  (1992)  mengartikan  dukungan  sosial  sebagai tersedianya hubungan sosial, baik  yang berasal dari atasan, teman profesi maupun keluarga. Dukungan  sosial  akan  berpengaruh  negatif  pada  stress  kerja,  Deeter  (1997).  Semakin  besar dukungan  sosial  yang  diterima  semakin  rendah  tingkat  stress  kerjanya.  Isnovijanti  (2002), dukungan sosial merupakan informasi verbal maupun non verbal berupa suatu tindakan yang didapat dari keakraban sosial atau karena kehadiran orang  yang mendukung di mana hal ini bermanfaat  secara  emosional  dan  perilaku  bagi  pihak  yang  menerima  dukungan  sosial. Dukungan sosial dapat mengurangi beban atau permasalahan yang dihadapi oleh seseorang.
Dengan  dukungan  sosial  yang  tinggi  akan  mampu  membuat  kondisi  psikologis karyawan  dalam  kondisi  yang  baik,  sehingga  individu  dapat  mengatasi  stress  kerja  dengan baik.

## TINJAUN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Stress Kerja
Profesi  pekerjaan  dan  stress  kerja  memiliki  keterkaitan  satu  sama  lain  karena karakteristik  dari  pekerjaan  itu  sendiri.  Profesi  guru,  polisi,  perawat,  pengatur  lalu  lintas udara merupakan beberapa bidang pekerjaan yang lebih banyak stressor dibandingkan profesi yang  lainnya  (Schuller  dan  Jackson,  1999,  h.234).  Profesi  polisi  merupakan  pekerjaan  pada bidang  pelayanan  jasa  masyarakat  yang  memiliki  stress  kerja  tinggi  karena  memiliki tanggung  jawab  yang  tinggi  terhadap  kehidupan  orang  lain.  Penegakan  hukum  dan  aturan dalam  masyarakat  sering  dipengaruhi  oleh  lingkungan  organisasi,  sosial  politik  yang  sering menimbulkan  konflik  sehingga  berakibat  adanya  stress  pada  aparat  kepolisian  (West  dan Collen, 1989, h.48).

## Beban Kerja
Everly  dkk  (dalam  Sitepu,  2010)  mengatakan  bahwa  beban  kerja  adalah  keadaan dimana pekerja diharapkan pada tugas yang harus diselesaikan pada waktu tertentu. Kategori lain dari beban kerja adalah kombinasi dari beban kerja kuantitatif dan kualitatif. Beban kerja secara  kuantitatif  yaitu  timbul  karena  tugas-tugas  terlalu  banyak  atau  sedikit,  sedangkan beban  kerja  secara  kualitatif  jika  pekerja  merasa  tidak  mampu  melakukan  tugas,  atau  tugas tidak  menggunakan  ketrampilan  atau  potensi  dari  pekerja.  Beban  kerja  fisikal  atau  mental yang harus melakukan terlalu banyak hal merupakan kemungkinan sumber stress pekerjaan.

## Dukungan Sosial
Menurut  Muluk  (1995)  dalam  Isnovijanti  (2002),  dukungan  sosial  merupakan  salah satu  fungsi  ikatan  sosial  yang  mencakup  dukungan  emosional  yang  mendorong  adanya ungkapan perasaan, pemberian saran dan nasehat, informasi dan pemberian bantuan material dan  moril.  Lebih  lanjut  dikatakan  bahwa  dukungan  sosial  merupakan  informasi  verbal maupun  non  verbal  berupa  suatu  tindakan  yang  didapat  dari  keakraban  sosial  atau  karena kehadiran orang yang mendukung di mana hal ini bermanfaat secara emosional dan perilaku bagi pihak yang menerima dukungan sosial.

## Pengembangan Hipotesis
Hipotesis  merupakan dugaan sementara dari sebuah penelitian  yang berdasarkan dari rumusan  masalah,  teori-teori  dan  penelitian  terdahulu.  Jadi  bukan  dari  bukti  empiris  namun karena  teori.  Dari  uraian  rumusan  masalah,  landasan  teori  dan  penelitian  terdahulu  maka
hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

## Hubungan Beban Kerja Pada Stress Kerja
(Munandar,  2008)  menyebutkan  salah  satu  faktor  penyebab  timbulnya  stres  kerja adalah  tuntutan  tugas  pekerjaan  yang  berlebihan.  Tuntutan-tuntutan  yang  harus  dipenuhi oleh  karyawan  dapat  menimbulkan  rasa  tertekan  pada  karyawan.  Ketidakmampuan karyawan  dalam  menjawab  tuntutan¬-tuntutan  yang  diharapkan  oleh  perusahaan  dapat menjadi  pemicu  timbulnya  stres.  Tuntutan  tugas  mencakup  beban  kerja,  kerja  malam  dan penghayatan  dari  resiko  dan  bahaya.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Tri  Suryaningrum, 2015)  yang  berjudul  “Pengaruh  Beban  Kerja  Dan  Dukungan  Sosial  Terhadap  Stres  Kerja Pada Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta” hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa  Beban  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  Stress  kerja  perawat  RS  PKU Muhammadiyah.
H1: beban kerja berpengaruh positif terhadap stress kerja

## Hubungan Beban Kerja Pada Dukungan Sosial
Menurut  Muluk  (1995),  dukungan  sosial  merupakan  informasi  verbal  maupun  non verbal  berupa  suatu  tindakan  yang  didapat  dari  keakraban  sosial  atau  karena  kehadiran orang  yang  mendukung  di  mana  hal  ini  bermanfaat  secara  emosional  dan  perilaku  bagi pihak  yang  menerima  dukungan  sosial.  Dukungan  sosial  dapat  mengurangi  beban  atau permasalahan  yang  dihadapi  oleh  seseorang.  Penelitian  yang  diakukan    oleh  (Diah Ambarwati,  2014)  yang  berjudul  “Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap  Stress  Kerja  dengan Dukungan  Sosial  Sebagai  Variabel  Moderating  Studi  Kasus  Pada  RSUP  Dr.  Kariadi Semarang”  hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Beban  kerja  dan  dukungan  sosial berpengauh negatif dan signifikan.
H2: beban kerja berpengaruh negatif terhadap dukungan social

## Hubungan Dukungan Sosial Pada Stress Kerja
Secara teoritis dapat  dikatakan  bahwa dukungan sosial dan stress  kerja  mempunyai hubungan  yang  sangat  signifikan.  Dukungan  sosial  dapat  mereduksi  tingkat  stress  kerja. Kuantitas  dan  kualitas  hubungan  sosial  individu  dengan  pasangan  hidup,  rekan  kerja, atasan  berpengaruh  pada  kemampuan  individu  dalam  menanggulangi  stress  yang dihadapinya  (House, dalam  Deeter,  1997,  h.49).  Hal  ini  sesuai  dengan hasil penelitian dari Isnovijanti (2002)  di  mana ditemukanhasil  bahwa  dukungan  social  berpengaruh  negatif terhadap stress kerja.
H3: dukungan sosial berpengaruh negatif terhadap stress kerja

## Hubungan Beban Kerja dan Dukungan Sosial Pada Stress Kerja
Beban kerja meupakan faktor yang mempengaruhi stress kerja. Semakin berat beban kerja  yang  diberikan,  maka  akan  semakin  tinggi  stress  kerja.  Demikian  pula  dengan dukungan  sosial,  dukungan  sosial  merupakan  hal  yang  mampu  memberikan  pengaruh terhadap stress kerja. Dukungan sosial yang tinggi akan mampu membuat kondisi psikologis anggota kepolisian dalam kondisi yang baik, sehingga individu dapat mengatasi stress kerja dengan  baik.  Ketika  beban  kerja  yang  diberikan  melampaui  atau  dibawah  kapasitas  yang dimiliki,  stress  kerja  akan  meningkat.  Untuk  itu  dibutuhkan  sumber  positif  untuk  dapat mengatasi  stress  kerja  supaya  tetap  rendah,  yaitu  dengan  mengaktifkan  dukungan  sosial. Demikian pula beban kerja dan dukungan sosial di Polsek Depok Barat, keduanya dianggap faktor  yang  paling  berpengaruh  terhadap  stress  kerja.  Dengan  demikian,  beban  kerja  dan dukungan sosial secara bersamaan mempengaruhi stress kerja.
H4: Beban kerja dan dukungan sosial secara bersamaan mempengaruhi stress kerja.

## Kerangka Pikir Penelitian

## METODE PENELITIAN Definisi Operasional Beban Kerja
Everly  dkk  (dalam  Sitepu,  2010)  mengatakan  bahwa  beban  kerja  adalah  keadaan dimana pekerja diharapkan pada tugas yang harus diselesaikan pada waktu tertentu. Kategori lain dari beban kerja adalah kombinasi dari beban kerja kuantitatif dan kualitatif. Beban kerja secara  kuantitatif  yaitu  timbul  karena  tugas-tugas  terlalu  banyak  atau  sedikit,  sedangkan beban  kerja  secara  kualitatif  jika  pekerja  merasa  tidak  mampu  melakukan  tugas,  atau  tugas tidak  menggunakan  ketrampilan  atau  potensi  dari  pekerja.  Beban  kerja  fisikal  atau  mental yang harus melakukan terlalu  banyak hal  merupakan kemungkinan sumber stress  pekerjaan. Beban  Kerja  menurut,  Munandar  (2001:98):  1.Beban  peran-pribadi  yaitu  terjadi  ketika karyawan  ingin  melakukan  tugas  yang  berbeda  dan  yang  disarankan  dalam  uraian pekerjaannya.  2.Beban  intrasender  yaitu  terjadi  ketika  karyawan  menerima  penugasan  tanpa memiliki  kemampuan  dan  waktu  yang  cukup.  3.Beban  intersender  yaitu  terjadi  ketika karyawan  diminta  untuk  berperilakau  sedemikian  rupa  sehingga  ada  orang  merasa  puas dengan hasilnya, sedangkan orang lain tidak. 4.Peran dengan beban berlebih. Kondisi dimana karyawan mendapat penugasan kerja banyak dan tidak dapat mereka lakukan secara efektif.

## Dukungan Sosial
Buhnis,  dkk  dalam  Erni  (1995)  mengemukakan  dua  alasan  penting  keberadaan dukungan  sosial.  Pertama,  individu  membutuhkan  bantuan  orang  lain  bilamana  tujuan  atau aktivitas pekerjaan demikian luas dan kompleks sehingga tidak dapat menyelesaikan sendiri. Kedua, hubungan antara karyawan itu mempunyai  nilai  sebagai  tujuan  yaitu pekerjaan  yang menuntut  hubungan  saling  membantu.  Dukungan  sosial  menurut,  Murtiningrum  (2005)  ada tiga, yaitu: 1.Pasangan hidup (suami/istri) dan kelurga 2.Atasan 3.Rekan kerja/teman

## Stress Kerja
Stress  merupakan kondisi  fisik  dan emosional  yang selalu ada dalam  kehidupan individu  di mana  akan  selalu  dipengaruhi  oleh  lingkungan  sosial,  psikologis  dan  organisasi.  Kondisi kehidupan  yang dinamis menempatkan individu  adanya peluang, kendala dan tuntutan  yang berkaitan dengan adanya keinginan atau harapan terhadap kenyataan (Robbins, 1999, h.222). jika  yang  diharapkan  tidak  sesuai  dengan  kenyataan  yang  didapatkan  menimbulkan ketegangan  mental,  gangguan  emosional  dan  fisik  serta  proses  berfikir  pada  seseorang. Kondisi  demikian  sering  disebut  sebagai  stress.  Indikator-  indikator  stress  kerja  menurut Robbins  yang  dialih  bahasakan  oleh  Hadyana  (2008:375),  dapat  dibagi  dalam  tiga  aspek yaitu:  1.Indikator  pada  psikologis,  meliputi  :  a.Cepat  tersinggung,  b.Banyak  melamun, c.Lelah mental. 2.Indikator pada fisik, meliputi : a.Meningkatnya detak jantung dan tekanan darah,  b.Mudah  lelah  secara  fisik,  c.Pusing  kepala.  3.Indikator  pada  perilaku,  meliputi  : a.Menunda  atau  menghindari  pekerjaan,  b.Perilaku  sabotase,  c.Perilaku  makan  yang  tidak
Stre ss Ker ja H 3 H 4 Beb an Kerj a H 2 H 1 Dukung an sosial
normal (kebanyakan atau kekurangan).

## Populasi, Sampel Dan Teknik Pengambilan Sampel
Populasi  dalam penelitian ini adalah seluruh anggota kepolisian Polsek Depok Barat yang berpangkat bintara berjumlah 63 anggota. Dalam menentukan ukuran sampel, dilakukan dengan  mempertimbangkan  pendapat  yang  dikemukakan  oleh  Arikunto  (2006:134),  yaitu: untuk  sekedar  ancer-ancer  maka  apabila  subyeknya  kurang  dari  100,  lebih  baik  diambil semua  sehingga  penelitiannya  merupakan  penelitian  populasi.  Pengambilan  sampel menggunakan metode sensus atau sampel total. Sehingga seluruh populasi dijadikan sampel penelitian.

## Sumber dan Metode Pengumpulan Data
Sumber data pada penelitian ini menggunakan data primer, yaitu dengan memberikan kuesioner  kepada  anggota  polisi  sebagai  responden  pada  penelitian  ini.  Menurut  Sugiyono (2014:142),  kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden supaya untuk menjawabnya.

## Uji Kualitas Data Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  tidaknya  suatu  kuesioner.  Oleh sebab  itu,  uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  validitas  data  yang  diperoleh  dari penyebaran kuesioner. Syarat umum untuk dianggap valid dilihat dari ketentuan nilai r hitung dan  r  tabel  dan  jika  nilai  r  hitung  kebih  besar  dari  r  tabel  maka  butir  pertanyaan  tersebut dinyatakan valid (Ghozali, 2011: 52). r tabel diperoleh dengan cara (df) = n - 2, dalam hal ini n adalah jumlah sampel dengan alpha 5%.

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  alat ukur menunjukkan sejauh mana  hasil pengukuran  alat tersebut  dapat dipercaya. Hal ini ditunjukkan oleh taraf keajegan (konsistensi) skor yang diperoleh oleh para subjek yang diukur dengan alat yang sama, atau diukur dengan alat yang setara pada kondisi yang  berbeda  (Suryabrata,  2000).  Dalam  arti  yang  paling  luas  realibilitas  alat  ukur menunjukkan  kepada  sejauh  mana  perbedaan-perbedaan  skor  perolehan  itu  mencerminkan perbedaan-perbedaan atribut yang sebenarnya. Suatu intrumen atau variabel dikatakan reliabel apabila jika nilai Cronbach Alpha > 0,6 (Nunnally, 1967 dalam Imam Ghozali, 2004).

## Teknik Analisis Data Analisis Statistik Deskriptif
Analisis  deskriptif  dari  data  kuantitatif  yang  dukumpulkan  pada  penelitian  diolah dengan rumus-rumus statistik yang sudah disediakan, baik dengan manual maupun komputer (Arikunto,2013:282).  Telah  di  sampaikan  diatas  pada  sub-bab  metode  pengumpulan  data, kategori data dibagi menjadi 5 (lima) dari skor 1 sampai dengan 5.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji normalitas merupakan salah satu bagian dari uji asumsi klasik. Uji normalitas data bertujuan  untuk  menguji  apakah  data  penelitian  yang  dilakukan  berdistribusi  normal  atau tidak.  Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  data-  data  variabel  operasional  dalam model  empiris  yang  diuji  berdistribusi  tidak  normal.  Ketentuan  pengujian  Kolmogorov- Smirnov adalah apabila dua perbandingan atau salah satu mempunyai tingkat signifikasi yang dihasilkan  lebih  besar  dari  0,05  yang  berarti  data  berdistribusi  normal.  (Murdijanto  dan Wibisono, 2010:75).

## Uji Multikolinieritas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi  antar  variabel  bebas.  Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  terjadi  korelasi  di
antara  variabel  bebas  (Sunyoto,  2009:79).  Salah  satu  cara  untuk  melihat  terjadinya multikolinearitas  yaitu  dengan  melihat  VIF  (varianceinflation  factor)  dan  nilai  tolerance masing-masing  variabel  bebasnya.  Apabila  nilai  VIF  <  10  dan  nilai  tolerance  >0,1  maka dinyatakan tidak ada indikasi multikolinearitas antar variabel bebasnya (Nugroho, 2005:58).

## Uji Heterokedastisitas
Uji  Heterokedastisitas  bertujuan  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varians  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Uji  statistik yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Uji  Glejser  yaitu  meregresikan  antara  absolute residual  hasil  regresi  dengan  variabel  bebas.  Bila  signifikansi  hasil  korelasi  lebih  besar  dari 0,05  (5%),  berarti  mengandung  homoskedastisitas  atau  tidak  ada  heterokedastisitas.  Ghozali (2013:141).

## Analisis Regresi
Menurut Sugiyono (2004:277), analisis regresi digunakan untuk mengukur pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, Dalam penelitian ini persamaan regresi dituliskan sebagai berikut ini: Model 1 : SK = b1 BK + e  Model 2 : DS  = b1 BK + e Model 3 : SK  = b1 DS + e Model 4 : SK = b1 DS+b2BK+ e Uji Hipotesis

## Uji T
Uji  statistik  T  ini  digunakan  untuk  membuktikan  signifikan  atau  tidaknya  variabel bebas  terhadap  variabel  terikat  secara  individual.  Tingkat  signifikan  dalam  penelitian  ini adalah  5%.  Adapun  kriterianya  yaitu  apabila  thitung  >  ttabel  maka  ada  pengaruh  antara variabel independen terhadap variabel dependen dan juga sebaliknya. Sarwono (2007:167).

## Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien  determinasi  ini  mencari  seberapa  besar  sumbangan  (kontribusi).  Variabel terkait dalam bentuk presentase (Ghozali, 2011:178). Koefisien determinasi (R2) mengukur seberapa  besar  sumbangan  variabel  independen  secara  keseluruhan  terhadap  naik  turunnya variasi nilai dependen. Nilai R2 ini akan mempunyai range antara 0 sampai 1.

## Analisis Jalur
Menurut Ghozali (2011), analisis jalur memerlukan syarat  yang mempunyai tingkat pengukuran  sekurang-kurangnya  interval.  Teknik  analisis  jalur  ini  akan  digunakan  dalam menguji besarnya kontribusi yang ditunjukkan oleh koefisien jalur pada setiap diagram jalur dari hubungan variabel lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan.

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Uji validitas menunjukan bahwa seluruh variabel memberikan niali r hitung > r tabel dimana r tabel sebesar 0,248, dengan demikian dapat ditarik kesimpulan bahwa semua butir pertanyaan dinyatakan valid. Begitu juga uji reliabilitas menunjukan bahwa seluruh variabel memberikan  koefisien  reliabilitas  dengan  nilai  Cronbach  alpha  >  0,60.  Dengan  demikian dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  semua  butir-butir  pertanyaan  yang  ada  pada  kuesioner dinyatakan  reliabel.  Yang  berarti  juga  bahwa  kuesioner  ini  memiliki  konsistensi  yang apabila dilakukan pengukuran dalam waktu dan model yang berbeda tetap konsisten.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Berikut uji normalitas Kolmogorov Smirnov terdapat pada tabel dibawah ini:
Tabel Hasil Uji Normalitas Statistik Kolmogorov- Sig Keterangan Smirnov Test Asymp. Sig. (2- 0,52 Data tailed) Berdistribusi Normal
Sumber : Data yang diolah, 2017 Tabel  menunjukkan  bahwa  nilai  sig Kolmogorov-Smirnov  test sebesar  0,52,  lebih besar dari 0,05 dengan hasil ini berarti data berdistribusi normal.

## Uji Multikolinieritas
Berikut hasil dari uji multikolinieritas: Tabel Hasil Uji Multikolinieritas
Model .sig VIF Keterangan DS 0,545 1,836 Bebas dari Multikolinieritas BK 0,5,45 1,836 Bebas dari Multikolinieritas
Sumber: data diolah 2017
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukan  nilai  tolerance  sebesar  0,545  dan  nilai  VIF sebesar  1,836,  itu  artinya  model  regresi  bebas  dari  multikolinieritas  karena  nilai  tolerance lebih besar dari 0,10 dan nilai VIF lebih kecil dari 10.

## Uji Heterokedastisitas
Berikut hasil dari uji heterokedastisitas dapat dilihat dalam tabel dibawah ini:
Tabel Hasil Uji Heterokedastisitas Model .sig Keterangan DS  0,685 Bebas dari heterokedastisitas BK 0,484 Bebas dari heterokedastisitas
Sumber: data dioleh 2017
Dari  tabel  diatas  diperoleh  bahwa  nilai  variabel  bebas  lingkungan  kerja  mempunyai nilai probabilitas (sig) yang lebih besar dari taraf signifikan 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam model regresi tidak terjadi gejala Heteroskedastisitas.

## Analisis Regresi Berganda
1) Model Persamaan Regresi 1
Untuk  melihat  hasil  analisis  pengaruh  dari  variabel  beban  kerja  terhadap  variabel stress kerja terdapat pada tabel sebagai berikut:
Tabel Persamaan Regresi Model 1
Standardized Coefficients Model Beta Sig Keterangan BK 0,908 0,000 Positif dan signifikan
Sumber : Data yang diolah, 2017
Berdasarkan tabel diatas, maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0.908 X
Keterangan : Y = Stress Kerja X = Beban Kerja Pada persamaan regresi di atas ditunjukkan nilai coefisien beta variabel lingkungan kerja  bernilai  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  kenaikan  variabel  beban  kerja diikuti kenaikan variabel stress kerja.
2) Model Persamaan Regresi 2
Untuk melihat hasil analisis pengaruh dari variabel beban kerja terhadap variabel variable dukungan sosial terdapat pada tabel sebagai berikut:

## Tabel Persamaan Regresi Model 2 Standardized Coefficients
Model  Beta Sig Keterangan BK 0,858 0,000 Positif dan
signifikan
Berikut adalah perhitungan sobel test:
Sob =
ab
√ b2Sa2+b2 Sb2 Sob = 0,858s0,580 ƒ 0,85820,1202+0,5802 0,0672
0,49764
=√ 0,736164 x 0,0144+0,3364 x  0,004489
=                    0,49764
√ 0,01060076+0,0015101 0,49764
= √ 0,01211086 0,49764

## 0,00014667
= 3.392,92289
Sumber : Data yang diolah, 2017 Berdasarkan tabel diatas, maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Z = 0,858 X Z = Dukungan Sosial X = Beban Kerja Pada persamaan regresi di atas ditunjukkan nilai coefisien beta variabel kepuasan kerja bernilai  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  kenaikan  variabel  Beban  Kerja  diikuti menurunnya variabel Dukungan sosial.
3) Model Persamaan Regresi 3
Untuk  melihat  hasil  analisis  pengaruh  dari  variabel  dukungan  sosial  terhadap variable stress kerja terdapat pada tabel sebagai berikut:
Tabel
Persamaan Regresi Model 3 Standardized Coefficients Model Beta Sig Keterangan LK 0,580 0,000 Positif dan signifikan
Sumber  :  Data  yang  diolah,  2017  Berdasarkan  tabel  diatas,  maka  dapat  diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:

## Y = 0,580 Z
Keterangan : Y = Stress Kerja Z = Dukungan Sosial Pada  persamaan  regresi  di  atas  ditunjukkan  nilai coefisien  beta variabel lingkungan  kerja  bernilai  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  kenaikan  variabel lingkungan kerja diikuti kenaikan variabel loyalitas karyawan.
4) Analisis Jalur
Dari  analisis  jalur  untuk  hipotesis  empat,  dapat  dilihat  ada  pengaruh  signifikan  lingkungan kerja  secara  langsung  terhadap  loyalitas  karyawan  dan  pengaruh  tidak  langsung  lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja. Sehingga perlu dilakukan uji sobel (sobel test) pada pengaruh tidak langsung antara lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja agar dapat diketahui apakah variabel kepuasan kerja, secara signifikan mampu  memediasi
Dari  hasil  perhitungan  diatas  nilai  t  hitung  3.392  lebih  besar  dari  t  tabel  dengan tingkat  signifikansi  0.05  yaitu  sebesar  1,6702  maka  dapat  disimpulkan  berarti  tidak  ada pengaruh mediasi dukungan sosial dalam pengaruh beban kerja terhadap stress kerja.
5) Model Persamaan Regresi Berganda
Untuk  melihat  hasil  analisis  pengaruh  dari  variabel  beban  kerja  dan  variabel dukungan sosial terhadap stress kerja terdapat pada tabel sebagai berikut:

## Tabel Persamaan Regresi Model 4
Standardized Coefficients Model Beta Sig Keterangan BK DS 0,754 0,180 0,000 0,001 Positif  dan signifikan Positif dan signifikan
Sumber : Data yang diolah, 2017
Berdasarkan tabel diatas, maka dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y = 0.754 Z + 0,180 X Keterangan : Y = Stress Kerja X = Beban Kerja Z = Dukungan Sosial Dari tabel di atas pada persamaan regresi model 4 ditunjukkan nilai coefisien beta variabel lingkungan kerja dan variabel kepuasan kerja bernilai positif, hal ini menunjukkan bahwa  setiap  kenaikan  variabel  beban  kerja  dan  variabel  dukungan  sosial  akan  diikuti kenaikan stress kerja.

## Uji Hipotesis
Sebelum  diuji  hipotesis  sudah  dilakukan  uji  asumsi  klasik.  Pada  uji  Normalitas dapat  dilihat  bahwa  data  berdistribusi  normal  dengan  nilai  sig  Kolmogorov-Smirnov  test sebesar  0,52,  lebih  besar  dari  0,05.  Pada  uji  Multikolinieritas  dapat  dilihat  bahwa  dalam model regresi tidak terdapat multikolinieritas dengan nilai tolerance sebesar 0,545 dan nilai VIF sebesar 1,836. Dan pada uji Heterokedastisitas juga dapat dilihat bahwa model regresi tidak  terdapat  heterokedastisitas  dengan  nilai  probabilitas  (sig)  yang  lebih  besar  dari  taraf signifikan 0,05. Berikut uji T dari 4 hipotesis:
Pengaruh Beban Kerja terhadap Stress Kerja Tabel

## Hasil Nilai (Uji t)
Coefficients T Sig. Keterangan (Constant) 1.558 0,124 Positif BK 17.956 0,000 Positif
Sumber : Data diolah, 2017
Berdasarkan hasil olah data variabel beban kerja memiliki, t-hitung lebih besar dari t- tabel (17.956 > 1,6702) dengan probabilitas (0,000) lebih kecil dari taraf signifikan 0,05, dengan demikian Ho ditolak dan H1 diterima, artinya beban kerja secara parsial mempunyai pengaruh terhadap variabel stress kerja Anggota Polisi Polsek Depok Barat.
Pengaruh Beban Kerja terhadap Dukungan Sosial

## Tabel
Hasil Nilai  (Uji t)
Coefficients T Sig. Keterangan (Constant) BK 2,114 7,142 0,039 0,000 Positif Positif

## Sumber: data diolah 2017
Berdasarkan  hasil  olah  data  variabel  beban  kerja  t-hitung  lebih  besar  dari  t-tabel (7.142
> 1,6702) dengan probabilitas (0,000) lebih kecil dari taraf signifikan 0,05, dengan demikian H1 diterima dan Ho ditolak, artinya variabel  beban kerja tidak memilik pengaruh terhadap dukungan sosial anggota polisi Polsek Depok Barat. Pengaruh Dukungan Sosial terhadap Stress Kerja
Tabel
Hasil Nilai  (Uji t) Coefficients T Sig. Keterangan (Constant) LK 4,516 8,716 0,002 0,000 Positif Positif
Sumber: Data diolah 2017
Berdasarkan hasil olah data variabel dukungan osial t-hitung lebih besar dari t- tabel (8,716 > 1,6702) dengan probabilitas (0,000) lebih  kecil dari taraf signifikan 0,05, dengan  demikian  H1  diterima  dan  Ho  ditolak,  artinya  variabel  dukungan  sosial  tidak memilik pengaruh terhadap stress kerja anggota polisi Polsek Depok Barat.

## Koefisien Determinasi (R2)
Hasil pengolahan data dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel Uji Koefisien Determinasi (R²) Model Summary
Model  R Square Keterangan 1 0, 870 Berkrontribusi 87,0% Sumber : Data yang diolah, 2017 Dari tabel diketahui bahwa variabel beban kerja, dukungan sosial mempengaruhi stress kerjaa  pada  Polsek  Depok  Barat  sebesar  87,0%  dilihat  dari  kolom  R  Square.  Hal  ini dapat  diartikan  bahwa  variabel  beban  kerja,  dukungan  sosial  berpengaruhi  terhadap
stres  kerja  Polsek  Depok  Barat  sebesar  87,0  dan  sisanya  13,0%  dipengaruhi  oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  stress  kerja  polisi  pada  Polsek  Depok  Barat.  Artinya  semakin tinggi  beban  kerja  maka  semakin  tinggi  stress  kerja  anggota  polisi  Polsek  Depok Barat. Hasil ini didukung analisi regresi dengan hasil nilai t-hitung lebih besar dari t- tabel (17.956 >1,6702),  dengan  nilai  probabilitas  (0,000)  lebih  kecil  dari  taraf  signifikan  0,05, dengan  demikian,  artinya  beban  kerja  mempunyai  pengaruh  positif  signifikan terhadap stress kerja anggota polisi Polsek Depok Barat
Hasil uji hipotesis dua dalam penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap dukungan sosial pada Polsek Depok Barat, ditolak. Setelah di lakukan uji setatistik dengan hasil nilai t-hitung lebih besar dari t- tabel  (7.142  >  1.6702),  dengan  nilai  probabilitas  (0,000)  lebih  kecil  dari  taraf signifikan  0,05,  dengan  demikian,  artinya  semakin  tinggi  beban  kerja  maka  semakin rendah dukungan sosial yang didiapat para anggota polisi Posek Depok Barat. Dengan demikian  beban  kerja  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  dukungan  sosial  polisi Polsek Depok Bara
Hasil  uji  hipotesin  tiga  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  dukungan sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  stress  kerja  pada  Polsek  Depok Barat,  ditolak. Setelah di  lakukan uji setatistik  dengan hasil nilai  t-hitung lebih besar dari  t-tabel  (8.716  >  1.6702),  dengan  nilai  probabilitas  (0,000),  lebih  kecil  dari  taraf signifikan  0,05,  dengan  demikian,  artinya  dukungan  sosial  yang  rendah  akan meningkatkan stress kerja para anggota polisi Polsek Depok Barat. Dengan demikina, dukungan  sosial  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  stress  kerja  anggota  polisi Polsek Depok Barat
Hasil pengujian analisis jalur dalam penlitian membuktikan bahwa dukungan social  tidk  dapat  memediasi  antara  beban  kerja  terhadap  stress  kerja.  Hal  tersebut dibuktikan dengan hasil
analisis  jalur  sebesar  1,405  dan  memiliki  t-hitung  lebih  besar  dari  t-tabel  (3.392  > 1.6702.

## PENUTUP Kesimpulan
Dari  hasil  analisis  pada  bab  IV  sebelumnya,  maka  diperoleh  suatu  kesimpulan sebagai berikut :
1. Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  nilai  beban  kerja  terhadap  stress kerja  anggota  polisi  Polsek  Depok  Barat,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  t- hitung  lebih  besar  dari  t-tabel  (17.956  >  1,6702)  dengan  probabilitas  (0,000) lebih kecil dari taraf signifikan 0,05.
2. Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  beban  kerja  terhadap  dukungan sosial  anggota  polisi  Polsek  Depok  Barat,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  t- hitung  lebih  besar  dari  t-tabel  (7.142  >  1,6702)  dengan  probabilitas  (0,000) lebih kecil dari taraf signifikan 0,05.
3. Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  dukungan  sosial  terhadap  stress kerja  anggota  polisi  Polsek  Depok  Barat,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai  t- hitung  lebih  besar  dari  t-tabel  (8.716  >  1,6702)  dengan  probabilitas  (0,000) lebih kecil dari taraf signifikan 0,05.
4. Hasil  pengujian  analisis  jalur  dalam  penelitian  membuktikan  bahwa  dukungan sosial  tidak  dapat  memediasi  (intervening)  antara  beban  kerja  terhadap  stress kerja.  Hal  tersebut  dibuktikan  dengan  hasil  analisis  jalur  yang  memiliki  nilai sebesar  1,405  dan  memiliki  t-  hitung  lebih  besar  dari  t-tabel  nilai  (3.392,92  > 1.6702).

## Saran
Adapun saran yang dapat diajukan oleh peneliti sebagai berikut :
1. Pihak  manajemen  Polsek  Depok  Barat  sebaiknya  memperhatikan  aspek-aspek yang dapat mengakibatkan stres kerja.  Hal tersebut penting karena beban kerja yang  terlalu  banyak  maupun  sedikit  dapat  meningkatkan  stres  kerja  anggota polisi Polsek Depok Barat.
2. Pihak manajemen  Polsek  Depok  Barat  juga perlu memperhatikan dukungan sosial  para  anggota  polisi.  Walaupun  dukungan  sosial  dari  hasil  penelitian  ini cukup,  namun  harus  ditingkatkan,  terutama    dukungan  sosial  dari  rekan  kerja dan  atasan,  karena  dukungan  sosial  yang  rendah  dapat  mempengaruhi  tingkat stres kerja para anggota polisi Polsek Depok Barat.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambarwati,  Diah.  Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap  Stress  Perawat  IGD  dengan Dukungan  Sosial  sebagai  Variabel  Moderating  (Studi  pada  RSUP  Dr. Kariadi
Semarang).  Universitas Diponegoro Semarang. 2014.
Anderson,  G.  S  &  Litzenberger,  R  &  Plecas,  D.  2002. Physical  Evidence  of  Police Officer  Stress  An  International  Journal  of  Police  Strategies  &
Management. Vol. 25 (2): 399-420.
Arikunto,  S.  2006.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek.  Jakarta:  Rineka Cipta
Atkinson, R. L., Atkinson, R. C. 1997. Pengantar Psikologi 1 judul asli Introduction Psychology eighth edition . Jakarta, Penerbit Erlangga
Beehr, et al. 1992. The Meaning of Occupational Stress Items to Survey Respondents . Journal of Applied Psychology, Vol.77, No.5, p.623-628.
Deeter. R. 1997. Considering Source and Types  of Social Support: A Psychometric Evaluation  of  the  House  and  Weels  Instruments. Journals  of  Personal Seeling and Sales Management , Vol. XVIII, No. 1, Winter, 49-61.
Dunsheath,  J.  Beehr,  T.  King,  D.  W.  1995.  Job  Stress-Social  Support  Buffering Effect Across Gender, Education,  Occupational  Groups
in  a  Municipal  Workforce:  Review  of  Public  Personnel  Administration,
Winter, h.80-81.
Ghozali,  Imam.  2007. Aplikasi  Analisis  Multivariat  dengan  Program  SPSS .  Badan
Penerbit
Universitas Diponegoro, Semarang.
Gibson,  Ivancevick,  Donnelly.,  1996.  Organisasi:  Perilaku  Struktur  dan  Proses, Binarupa Aksara, Jakarta.
Gouzali,  Saydam.  1996.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Human  Resources Management)  Suatu  Pendekata  Mikro  (Dalam  Tanya  Jawab).  Djambatan, Jakarta
Gul,  Z  &  Delice,  M.  2011.  Police  Job  Stress  and  Reduction/Coping  Programs: The Effect  On  the  Relationship  With  Spouses.  Turkish  Journal  of  Police Studies . Vol. 13 (3): 19-38.
Hasibuan,  Malayu  S.  P.  2001.  Manajemen    Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  Revisi: Jakarta, Bumi Aksara
Help, Journal  of  Applied  Behavioral  Science ,  Vol.  30  No.3.  September  Isnovijanti, Tita. Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Stress Kerja dan Kepuasan Kerja (Studi Kasus: Di Polres Pati Jateng). Tesis . 2002.
Jones. W., Steffy. Douglas  et  al  1991. Applying  Psychology in  Bussiness, The Hand Book For Manager and Human Resources Profesional . Lexingtoon, Books, Canada.
Kuncoro,  Mudrajad.  2001. Metode  Penelitian  Kuantitatif .  Yogyakarta:  UPP  AMP YKPM
Lieberman,  A.,  &  McLaughlin,  M.  W.  1992.  Network  For  Educational  Change: Powerful and Problematic . Phi Delta Kappan
Munandar,  A.  S.  2001.  Stress  dan  Keselamatan  Kerja:  Psikologi  Industri  dan Organisasi. Penerbit Universitas Indonesia.
Munandar,  A.  S.  2008.  Psikologi  Industri  dan  Organisasi.  Universitas  Indonesia, Jakarta
Murtiningrum,  Afina.  Analisis  Pengaruh  Konflik  Pekerjaan-Keluarga  terhadap  Stress Kerja dengan dukungan sosial sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada Guru Kelas 3 SMP Negeri di Kabupaten Kendal) Tahun 2005
NUGRAHINI,  Lina.  2014.  “Hubungan  Antara  Beban  Kerja  Dengann  Stress  Kerja Pada Anggota Polisi Di Polresta Surakarta”: Universitas Muhammadiyah Surakarta
Parasuraman,S. Greenhaus, J H. 1992. Role Stressor, Social Support, and Well Being among  Two  Career  Coupples: Journal  of  Organization  Behavior .  Vol  13: 339-356.
Peraturan UU Kepolisian Nomor 2 tahun 2002 pasal 1 ayat 5
Peraturan UU Kepolisian Nomor 2 tahun 2002 pasal 2
Ray,  Berlin  dan  Miller,  K.  1994.  Social  Support  Home/Work  Stress,  and  Burnout:

## Who Can
Riduwan. 2004. Metode dan Teknik Menyusun Tesis , Bandung: Alfabeta
Robbins.  1999. Human  Resource  Development,  sixth  edition .  USA:  John  Willey  & Sons Inc.
Sarafino,  E.P.  (1998).  Health  Psychology:  Biopsychososial  Interctions.  Third Edition. New York: John Wiley and Sons
Sarwono. 2007. Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS . Yogyakarta: Penerbit Andi
Schuler,  R,  Jackson,  S,  (1999),  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  Mengahadapi Abad ke-21, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Sitepu. 2010. Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Perawat dalam  Memberikan  Pelayanan  Kesehatan  di  Puskesmas  Deli  Serdang: Universitas Sumatera Utara .
Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian . Alfabeta. Bandung
Suharsimi, Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktik . Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Sukarno,  A.  N.  H.  2013.  Hubungan  Antara  Beban  Kerja  dan  Kompensasi  Dengan Kepuasan Kerja Pada Pegawai Puskesmas. Skripsi . (Tidak
Diterbitkan). Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Suryaningrum,  Tri.  2015.  Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Dukungan  Sosial  terhadap Stress Kerja pada Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Universitas Negri Yogyakarta.
West, PJ. dan Collen (1989), Jobs Stress and Public Sector Occupation, Implications for Personnel Manager, Roppa, Vol.9. No.3, Summer, 46-65
Widiyasari,  Yuanita.  2010.  Persepsi  Mahasiswa  Akutansi  Mengenai  Faktor  Yang Membedakan  Pemilihan  Karir  (Studi  pada  UNDIP  dan  UNIKA Soegijapranoto).
Semarang: Universitas Diponegero
Zakir & Mural. 2011. Police Job Stress dan Stress Reduction/Coping Programs: The Effect On the Relationship With
Spouses. Turkish Journal of Police Studies. Vol 13 (3): 19-38.(Isntanto, http://www.satuharapan.com/read- detail/read/kapolri-jumlah-polisi- meningkat-menjadi- 429711-personel , akses 29 Desember 2015