Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332

## Penerapan Digital Marketing pada UMKM E&E Seafood di Baloi Kota Batam
1) Hesniati*, 2) Eddy Oktarianto
1,2) Manajemen, Universitas Internasional Batam, Batam, Indonesia Email Corresponding: hesniati@uib.edu

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pemasaran Digital
UMKM Media Sosial Penjualan Promosi
E&E  Seafood  merupakan  sebuah  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  yang  bergerak pada  penjualan  makanan  dan  minuman  terkhususnya  makanan  yang  bernuansa  masakan Chinese dan Indonesia yang berlokasi di Kota Batam. UMKM yang telah berdiri 3 tahun ini telah berpindah tempat sebanyak 3 kali sehingga banyak pelanggan yang kehilangan kontak dan  hal  ini  menyebabkan  penurunan  omset  yang  disebabkan  oleh  penurunan  pesanan makanan  serta  tidak  adanya  pemasaran  secara  digital  yang  dilakukan  oleh  UMKM.  Tujuan daripada  kegiatan  ini  adalah  menerapkan  digital  marketing  menggunakan  media  sosial  pada UMKM E&E Seafood untuk mengenalkan lebih jauh kepada masyarakat dan meningkatkan omset  penjualan.  Metode  yang  dimanfaatkan  dalam  mengatasi  permasalahan  yang  terjadi pada UMKM E&E Seafood yaitu dengan menggunakan media sosial aplikasi instagram dan facebook  untuk  melakukan  pemasaran  digital  yang  melakukan  promosi  terkait  dengan makanan  yang  dijual.  Setelah  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  selama  3 bulan,  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  yang  dilaksanakan  lancar  sesuai  dengan  tujuan kegiatan  ini.  Dimana  penulis  telah  melakukan  promosi  atau  pemasaran  secara  digital menggunakan  aplikasi  instagram  dan  facebook  dan  menghasilkan  sebuah  modul  untuk melanjutkan kegiatan promosi seterusnya bagi UMKM E&E Seafood.

## ABSTRACT
Keywords: Digital Marketing MSMEs Social media Sale Promotion
E&E Seafood is a Micro, Small and Medium Enterprise (MSME) which operates in the sale of food and drinks, especially food with nuances of Chinese and Indonesian cuisine, located in  Batam  City.  MSMEs,  which  have  been  established  for  3  years,  have  moved  3  times  so that many customers have lost contact, and this has caused a decrease in turnover due to a decrease  in  food  orders  and  the  absence  of  digital  marketing  carried  out  by  MSMEs.  The aim of this activity is to apply digital marketing using social media to E&E Seafood MSMEs to  introduce  them  further  to  the  public  and  increase  sales  turnover.  The  method  used  to overcome  the  problems  that  occur  in  E&E  Seafood  MSMEs  is  by  using  social  media applications  Instagram  and  Facebook  to  carry  out  digital  marketing  which  carries  out promotions related to the food being sold. After carrying out this community service activity for 3 months, it can be concluded that the activities carried out smoothly are in accordance with  the  objectives  of  this  activity.  Where  the  author  has  carried  out  digital  promotion  or marketing  using  Instagram  and  Facebook  applications  and  produced  a  module  to  continue promotional activities for E&E Seafood MSMEs.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Pada  zaman  yang  modern  ini,  penggunaan  teknologi  semakin  canggih  dan  hampir  semua  kalangan masyarakat  menggunakan  teknologi  dimana  tidak  akan  asing  pada  dengan  penggunaan digital  Marketing yang dapat memberikan dampak yang positif dan dampak yang negatif (Lady et al., 2023). Hal ini tentu saja membuka  sebuah  peluang  yang  sangat  besar  bagi  semua  kalangan  bisnis  untuk  berkembang  dan  bersaing untuk meraih posisi paling atas pada suatu pangsa bisnis di masa depan (Purwianti & Susanty, 2023) . Dengan adanya pelaku bisnis yang selalu mencari pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama memerlukan bantuan  kegiatan  pemasaran  produk,  tidak  terkecuali menggunakan  pemasaran  digital  yang  dimana  dimasa sekarang ini internet dan pemasaran digital menjadi suatu komponen dalam melakukan bisnis karena adopsi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
teknologi ini telah menjadi kebutuhan dimasa sekarang ini (Qurtubi, Febrianti, Sugarindra, Hidayat, & Suyanto, 2022) .
Penggunaan  media  sosial  seperti Instagram dan Facebook sudah  digunakan  oleh  semua  kalangan masyarakat  dimasa  sekarang  ini.  Yang  dimana  menurut  penelitian  oleh Indika  &  Jovita  (2017) bahwa penggunaan  media sosial banyak digunakan oleh masyarakat dalam  melakukan  berbagai aktivitas terutama pada bidang bisnis terutama penggunaan Instagram yang merupakan salah satu media sosial yang memiliki potensi  untuk  digunakan  sebagai  media  promosi.  Kemudian  selain Instagram ,  juga  terdapat  aplikasi Facebook yang  juga  memiliki  potensi  untuk  digunakan  sebagai  media  promosi  karena  banyak  digunakan juga oleh berbagai kalangan masyarakat dengan mayoritas berusia 18-24 tahun untuk penggunaan Instagram dan berusia 25-34 tahun untuk aplikasi Facebook (Khornida Marheni, Oktarianto, & Onesimus Sijabat, 2021) . Hal ini  tentu  berpotensi  untuk  dilakukan  pemasaran  digital  menggunakan  kedua  aplikasi  tersebut  terutama dilakukan  pada  bisnis  yang  bergerak  pada  sektor  makanan  dan  minuman  yang  rata-rata  target  pasarnya semua  kalangan  masyarakat.  Penggunaan  media  sosial  untuk  melakukan  pemasaran  digital  juga  dilakukan oleh semua jenis bisnis, mulai dari perusahaan sampai dengan UMKM yang dilakukan oleh masyarakat yang dimasa ini saling bersaing untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama.
Pembangunan ekonomi nasional daripada sebuah negara dapat diukur melalui indikator-indikator, salah satunya  pertumbuhan  ekonomi Hidayat,  Lesmana,  &  Latifah  (2022) .  UMKM  di  Indonesia  merupakan  sebuah usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  yang  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  membantu  pergerakan ekonomi  negara  Indonesia  sehingga  UMKM  perlu  diperhatikan  dan  ditingkatkan (Mutmainnah  &  Mulyono, 2018). UMKM  E&E Seafood merupakan  sebuah  usaha  atau  bisnis  yang  bergerak  pada  penjualan  makanan dan  minuman  terkhususnya  makanan  yang  bernuansa  masakan  Chinese  dan  Indonesia  yang  pastinya  halal dan bisa dikonsumsi oleh semua kalangan masyarakat. UMKM E&E Seafood dimulai oleh Ibu Ely di Kota Batam pertama kali pada tahun 2020 tepatnya bulan Juli di salah satu daerah di Kelurahan Baloi yaitu dalam perumahan Permata Baloi. Kemudian UMKM ini berpindah lokasi ke daerah Orchid Garden yang berada di daerah  Baloi  Indah  kemudian terakhir  pindah  ke  lokasi pasar  pada  kios  pasar  yang  berada  di Taman  Baloi Mas  yang  berlokasi  pada  Jl.  Taman  Baloi  Mas  tepatnya  pada  kios  pasar  blok  N  no.  3A,  Kelurahan  Baloi Indah,  Kecamatan  Lubuk  Baja,  Kota  Batam,  Kepulauan  Riau  29432,  dengan  jam  operasional  dari  Senin sampai dengan Minggu, pukul 06.00 – 12.30 dan 16.00 – 21.00. Jumlah karyawan yang dimiliki sebanyak 3 orang  untuk  melakukan  kegiatan  penjualan  pada  kios  di  pasar  dan  melakukan  pengantaran  pada  daerah sekitar Baloi.
Walaupun berdiri didaerah yang padat akan penduduk dan telah dikenal oleh masyrakat dan penduduk sekitar,  namun  diluar  dari taman  baloi  mas  dan  kelurahan  baloi  indah,  E&E Seafood belum  begitu  dikenal luas  masyarakat  kota  Batam.  Hal  in  disebabkan  oleh  kurangnya  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  UMKM E&E Seafood terutama  pada  pemasaran  digital  serta  kurangnya  strategi  pemasaran  dan  inovasi  yang  bisa membuat  UMKM  lebih  dikenal  luas  oleh  masyarakat  kota  Batam  sehingga  keberadaan  UMKM  E&E Seafood masih  tidak  begitu  dikenali.  Selain  itu,  hal  ini  juga  disebabkan  oleh  sering  berpindahnya  lokasi UMKM  E&E Seafood membuat  banyak  pelanggan  lama  yang  kehilangan  informasi  terkait  dengan  lokasi UMKM. Tidak adanya google business yang menunjukkan lokasi UMKM E&E Seafood sehingga membuat UMKM  tidak  dikenali  oleh  banyak  masyarakat,  terutama  masyarakat  kota  Batam  yang  berada  diluar kelurahan Baloi.
Berdasarkan latar belakang ini, kegiatan yang dilakukan bertujuan untuk menerapkan digital marketing pada  UMKM  E&E  Seafood  untuk  membantu  mengenalkan  lebih  UMKM,  menjangkau  lebih  banyak pelanggan  serta  menaikkan  omset  penjualan.  Adapun promosi  yang  dilakukan  melalui  media sosial  seperti Instagram dan Facebook dibantu dengan fasilitas linktree .

## II. MASALAH
Seiring  berjalannya  waktu,  perkembangan  teknologi  semakin  maju  dan  semuanya  bisa  dilakukan melalui  sebuah  teknologi  yang  dimana  dengan  teknologi  ini  semua  usaha  yang  dilakukan  terutama  bagi UMKM dimana bisa berkembang dengan pesat dan dikenal oleh banyak orang. Oleh karena itu, penggunaan teknologi yang canggih perlu diterapkan pada semua UMKM termasuk salah satunya UMKM E&E Seafood dalam mengatasi permasalahan-permasalahan yang sedang dialami.
Adapun permasalahan yang dihadapi oleh UMKM E&E Seafood dibagi menjadi: UMKM telah berdiri selama  tiga  tahun  dan  sempat  berpindah  lokasi  beberapa  kali  sehingga  kehilangan  pelanggan  lama,
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
kurangnya promosi yang dilakukan, dan kurangnya orderan dari aplikasi online serta banyaknya persaingan yang  menyebabkan  terjadinya  penurunan  omset  penjualan  dalam  beberapa  waktu  terakhir.  Seringnya perpindahan  lokasi  penjualan  dan  kurangnya  promosi  yang  dilakukan  menjadi  hambatan  bagi  banyak pelanggan  lama  untuk  melakukan  pembelian  berulang  dikarenakan  tidak  tahu  dengan  spesifik  lokasi  baru daripada  UMKM  E&E Seafood serta  kurangnya  orderan  dari  aplikasi  online  yang  disebabkan  oleh kurangnya promo yang diberikan dan kurangnya dikenal oleh masyarakat luas.
Oleh karena itu pemilik UMKM memiliki rencana untuk menerapkan digital Marketing lebih konsisten untuk  meningkatkan  penjualan  dan  menjangkau  lebih  luas  pembeli  namun  masih  kurangnya  pengetahuan tentang cara penerapan digital Marketing . Maka dari itu melalui kegiatan kerja praktik ini, penulis membantu UMKM  dalam  menerapkan  strategy Marketing melalui  digital Marketing dengan  melakukan  pengajuan berjudul “Penerapan Digital Marketing Pada UMKM E&E Seafood di Baloi Kota Batam” .
Gambar 1. Lokasi UMKM E&E Seafood

## III. METODE
Adapun metode-metode yang penulis gunakan dalam pengumpulan data untuk melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat pada UMKM E&E Seafood adalah sebagai berikut:
1. Observasi  menurut  definisi  dari Saputra  &  Rangkuti  (2023) sebagai  suatu  tindakan  yang  dilakukan oleh seseorang untuk melakukan sebuah pengamatan pada sebuah proses ataupun objek dengan tujuan untuk memahami pengetahuan tentang suatu fenomena berdasarkan gagasan dan pengetahuan yang suda ada  sebelumnya  sehingga  hal  tersebut  bisa  dijadikan  sebagai  landasan  untuk  melakukan  penelitian. Dalam mengumpulkan data pada penelitian ini, penulis melakukan observasi secara langsung ke lokasi mitra UMKM E&E Seafood untuk memperoleh data yang tepat dan sesuai dengan kondisi terbaru.
2. Menurut  Wulandari  et  al.  (2023),  wawancara  merupakan  suatu  teknik  dalam  pengumpulan  data  yang bertujuan untuk terlebih dahulu mengidentifikasi masalah-masalah yang ada pada suatu penelitian dan untuk mengetahui lebih mendalam melalui responden. Pada penelitian ini, penulis melakukan  kegiatan tanya jawab yang dilakukan secara langsung maupun melalui WhatsApp’s kepada pemilik UMKM E&E Seadfood terkait dengan kegiatan operasional sehari-hari dan kendala yang dialami oleh UMKM saat ini sehingga dari hal ini penulis memiliki gambaran untuk melakukan perancangan luaran yang akan dibuat untuk mengatasi kendala yang ada.
3. Dokumentasi menurut  Yusneni Afrita et al. (2022)  merupakan sebuah kegiatan yang dilakukan untuk melakukan pengumpulan, pengolahan, pemilihan dan penyimpanan informasi dalam suatu bidang ilmu dengan  tujuan  untuk  mengumpulkan  atau  memberikan  bukti-bukti  yang  berkaitan  dengan  informasi yang  dikumpulkan  seperti  gambar,  kliping  koran,  kutipan  dan  referensi  lainnya.  Pada  penelitian  ini, penulis  mengumpulkan  foto-foto  daripada  kegiatan  operasional  sehari-hari  daripada  UMKM  E&E Seafood untuk kepentingan referensi dalam perancangan luaran dan penulisan laporan kegiatan ini.
Berdasarkan  pada  hasil  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi  yang  dilakukan  pada  UMKM  E&E Seafood ,  diketahui  bahwa  UMKM  E&E Seafood memerlukan  kegiatan  pemasaran  secara  digital  untuk mengenalkan  lebih  jauh  UMKM  ke  masyarakat  lebih  luar  dan  untuk  menaikkan  omset  penjualan.  Penulis memiliki  rencana  untuk  melakukan  pemasaran  digital  dengan  menggunakan  media  sosial Instagram dan Facebook yang  dimana  diperlukan  oleh  UMKM  E&E Seafood .  Adapun  gambaran  tahapan  proses perancangan  luaran  daripada  kegiatan  penerapan digital  Marketing pada  UMKM  E&E Seafood adalah sebagai berikut:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
1. Tahap  pertama  yang  dilakukan  oleh  penulis  adalah  melakukan  peninjauan  terhadap  lokasi  mitra UMKM. Kemudian penulis juga memahami kegiatan aktivitas pada UMKM E&E Seafood dan penulis juga mempelajari kendala-kendala yang sedang dialami oleh UMKM E&E Seafood .
2. Tahap kedua yang dilakukan oleh penulis adalah mempelajari dan melakukan penyusunan ide-ide dan inovasi  yang  akan  diterapkan  dan  digunakan  pada  UMKM  E&E Seafood menggunakan digital Marketing . 3. Tahap  ketiga  adalah  melakukan  perancangan  strategi  yang  akan  dilakukan  pada  penerapan digital Marketing , pada tahap ini penulis memilih untuk melakukan kegiatan promosi dan akan di sebarluaskan pada media sosial Instagram dan Facebook.
4. Tahap  keempat  yang  dilakukan  oleh  penulis  adalah  melakukan  pembuatan  postingan  dan  promosi- promosi  yang  dilakukan  melalui  aplikasi canva  pro dan  pembuatan  modul  untuk  melakukan  kegiatan digital Marketing serta kemudian mengedit link linktree untuk kemudahan dalam  melakukan transaksi pada UMKM.
5. Tahap  kelima  yang  dilakukan  penulis  adalah  menghasilkan  output  yang  akan  dilakukan  yaitu  berupa melakukan postingan foto dan video promosi pada aplikasi Instagram dan Facebook .
6. Tahap keenam yang dilakukan penulis yaitu memberikan modul kepada pihak UMKM dan memberikan arahan terkait cara menggunakan berbagai aplikasi media sosial dan cara mengeditnya.
Dalam  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  masyarakat,  ada  beberapa tahapan  proses  yang  dilalui  oleh penulis  yang  terdiri  dari  tahapan  persiapan,  pelaksanaan  serta  penilaian  dan  pelaporan.  Adapun  penjelasan terkait setiap tahapan kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan adalah sebagai berikut: 1. Tahap Persiapan.
Pada  tahap  ini  dimulai  dengan  melakukan  survei  pada  lokasi  UMKM  E&E Seafood yang  berada  di Baloi Mas Garden, Kelurahan Baloi untuk mengetahui aktivitas dan kegiatan yang dilakukan. Selain itu juga  mencari  tahu  potensi-potensi  dan  peluang  yang  ada  didekat  wilayah  tersebut  sehingga  bisa dikembangkan, selanjutnya juga mempelajari beberapa kegiatan promosi produk dan lokasi yang dapat dijadikan untuk menarik perhatian pelanggan-pelanggan terutama calon pelanggan baru.
2. Tahap Pelaksanaan.
Pada  tahap  ini  dimulai  dengan  melakukan  analisis  SWOT  sebagai  bahan  untuk  melakukan  penguatan strategi  untuk  membantu  UMKM  dalam  menerapkan  promosi  menggunakan  digital Marketing yang akan  dilaksanakan  kedepannya.  Kemudian  setelah  mengetahui  jenis  inovasi  promosi  dan  digital Marketing yang akan dilakukan maka langkah selanjutnya adalah menerapkan inovasi promosi hingga melakukan perancangan kegiatan promosi diberbagai media sosial.
3. Tahap Penilaian dan Pelaporan.
Pada tahap ini akan dilaksanakan pelatihan dan sosialisasi terkait dengan strategi digital Marketing yang telah dirancang untuk UMKM E&E Seafood . Kemudian pada tahap ini juga akan dilakukan monitoring atau  pemantauan  serta  evaluasi  dari  pihak  UMKM  dan  dosen  pembimbing  terkait  dengan  kegiatan implementasi  yang  dilakukan  kepada  UMKM  E&E Seafood ,  serta  juga  memberikan  penilaian  kepada penulis  atas  luaran  yang  dihasilkan  daripada  kegiatan  pengabdian  ini.  Kemudian  laporan  ini  akan disusun menjadi artikel pengabdian masyarakat dan akan dipublikasikan secara luas.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Perancangan Luaran Kegiatan
Berdasarkan  kegiatan  observasi  yang  telah  dilakukan  terkait  dengan  permasalahan  yang  sedang  di hadapi  oleh  UMKM  E&E Seafood ,  penulis  melakukan  perancangan  atau  membuat  linktree  yang  bisa digunakan pada berbagai media sosial, membuat akun Facebook , dan pinpoint google maps, membuat video untuk Instagram ads  dan Facebook ads,  membuat  video  promosi  terkait  makanan  dan  minuman,  kegiatan sehari-hari  UMKM,  serta  aktivitas-aktivitas  lainnya,  membuat  postingan  dan  spanduk  digital,  membuat  e- Katalog  menu  makanan  dan  membuat  modul  pelatihan  karyawan  untuk  melanjutkan  media  sosial.  Berikut hasil luaran kegiatan yang diimplementasikan pada UMKM E&E Seafood . 1. Linktree pada UMKM E&E Seafood Pada UMKM E&E Seafood sekarang sudah dilengkapi dengan fasilitas linktree yang memiliki beberapa informasi  mengenai  UMKM,  mulai  dari Facebook , Instagram , whatsapp ,  e-katalog  dan google  maps yang
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
lengkap  akan  link  untuk  lokasi,  media  sosial,  dan  menu-menu  makanan  yang  jual  di  UMKM.  Tujuan  dari dibikin linktree ini adalah untuk mempermudah para pelanggan dan calon pelanggan untuk mendapatkan dan mengetahui  informasi  tentang  UMKM  secara  langsung  tanpa  harus  pergi  ke  outlet  offline  UMKM  E&E Seafood untuk mendapatkan informasi.
Gambar 2. Linktree
2. Instagram dan Facebook Ads Pada UMKM E&E Seafood UMKM E&E Seafood sudah mulai menggunakan Instagram dan Facebook ads yang dimana dengan ini mampu  membantu  memperkenalkan  UMKM  lebih  luas  agar  dikenal  oleh  banyak  orang.  Hal  ini  tentu  saja sangat membantu UMKM dalam mempromosikan UMKM E&E Seafood yang dimana tidak hanya mampu memperkenalkan UMKM ke masyarakat kota Batam, namun juga bisa menjangkau lebih luas ke masyarakat berbagai  daerah.  Selain itu,  dengan  menggunakan Instagram ads  dan Facebook ads juga  bisa  lebih  mudah untuk memperkenalkan UMKM E&E Seafood ke dunia digital dan mampu meningkatkan jumlah pengikut.
Gambar 3. Instagram Ads
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
Gambar 4. Facebook Ads
3. Video Promosi dan Aktivitas Pada UMKM E&E Seafood .
Pada media sosial yang telah digunakan oleh UMKM E&E Seafood yaitu Instagram dan Facebook telah melakukan  upload  postingan  video  baru  dan  juga  story  yang  berisikan  video  promosi  dan  juga  aktivitas UMKM,  mulai  dari  ucapan  selamat  pagi,  ajakan  untuk  membeli  makanan,  postingan  makanan  yang  ada dijual,  pesanan  makanan  oleh  pelanggan,  pengiriman  makanan  menggunakan  jasa  kirim  seperti  GrabFood dan GoFood juga pengiriman sekitar lokasi UMKM dan informasi terkait dengan apakah masih tersedia atau tidak  makanan  yang  dijual  untuk  memberikan  informasi  kepada  pelanggan  dan  lain  sebagainya.    Hal  ini dilakukan  untuk  menarik  perhatian  masyarakat  kota  Batam  dan  juga  secara  tidak  langsung  memberitahu kepada masyarakat kota Batam yang  mengikuti sosial media UMKM E&E Seafood untuk ikut serta dalam mengetahui  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  UMKM,  serta  mempermudah  penyaluran  informasi  kepada pelanggan  setia  yang  senantiasa  menunggu  update  sosial  media  UMKM  untuk  mengetahui  apakah  masih tersedia menu makanan yang ingin di beli.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
Gambar 6. Video Promosi dan Aktivitas pada Facebook.

## 4. Spanduk dan Poster Digital Pada UMKM E&E Seafood
Pada  media  sosial  UMKM  E&E Seafood yang  sudah  kembali  aktif dengan  berbagai  spanduk  maupun poster  digital  yang  di  posting  di Instagram dan Facebook ,  hal  ini  dimulai  dengan  postingan  berupa menginfokan  bahwa  media  sosial  daripada  E&E Seafood sudah  kembali  aktif  kepada  para  pelanggan  dan calon  pelanggan  dan  dilanjutkan  dengan  postingan  beberapa  menu  makanan  dengan  deskripsi  singkat  dan juga harga dari menu tersebut, rekomendasi menu makanan yang terlaris dan pilihan yang diberikan kepada pelanggan yang kebingungan untuk membeli makanan pada E&E Seafood yang dimana ini diadakan untuk menarik perhatian masyarakat kota Batam.
Gambar 7. Spanduk dan Poster Digital pada Instagram .
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
Gambar 8. Spanduk dan Poster Digital pada Facebook
5. Promosi di Instagram dan Facebook Pada UMKM E&E Seafood
Pada  UMKM  E&E Seafood sudah  melakukan  promosi  bagi  para  pelanggan  yang  ingin  melakukan pembelian  untuk  sarapan,  makan  siang  bahkan  makan  malam  dengan  harga  yang  murah,  paket  makanan, pengantaran  sekitar  UMKM  dengan  harga  murah  dan  solusi  untuk  beli  makanan  di  pagi  hari  yang  khusus untuk makan siang menggunakan box lauk terpisah. Promo ini sudah disebar ke media sosial Instagram dan Facebook untuk diketahui oleh para pelanggan terutama pelanggan lama dan calon pelanggan UMKM E&E Seafood .  Promo  ini  dilakukan  dengan  tujuan  agar  para  pelanggan  memiliki  kemudahan  dan  tertarik  untuk melakukan pembelian berulang di UMKM E&E Seafood .
Gambar 9. Promosi pada Instagram .
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
Gambar 10. Promosi pada Facebook
6. Modul melakukan pemasaran digital pada Instagram dan Facebook .
Pade  pengabdian  ini  penulis  telah  menyusun  sebuah  modul  untuk  melanjutkan  kegiatan  pemasaran digital yang bisa dilakukan oleh pemilik dan karyawan dari UMKM E&E Seafood . Adapun modul pelatihan tersebut terdiri cara menggunakan aplikasi Canva untuk melakukan edit foto dan video yang dilakukan untuk membuat  postingan  sampai  dengan  melakukan  memposting  foto  atau  video  yang  sudah  diedit  ke  media sosial Instagram dan Facebook .  Adapun  modul  yang  disusun  ini  dilampirkan  pada  bagian  lampiran  akhir daripada laporan ini.

## Proses Implementasi Luaran
Tahap  pelaksanaan  kegiatan  dimulai  dari  perancangan  luaran  kegiatan  hingga  implementasi  dengan proses sebagai berikut:
1. Penulis  melakukan  pengunjungan  dan  dokumentasi  mitra  UMKM  sebagai  bahan  untuk  perancangan luaran.
2. Proses  perancangan  luaran  proyek  dan  diskusi  dengan  mitra  UMKM  terkait  informasi  dan  rancangan yang dihasilkan.
3. Hasil luaran dilakukan penulis dalam membuat linktree, membuat akun Facebook, dan pinpoint google maps,  video  untuk  Instagram  ads  dan  Facebook  ads,  video  terkait  makanan  dan  minuman,  kegiatan sehari-hari  UMKM,  serta  aktivitas-aktivitas  lainnya,  postingan  dan  spanduk  digital,  e-Katalog  menu makanan  dan  modul  pelatihan  karyawan  untuk  melanjutkan  media  sosial  diserahkan  kepada  mitra UMKM untuk tetap dilakukan implementasi.

## Kondisi Setelah Implementasi
Seperti  yang  diketahui  bahwa  permasalahan  daripada  UMKM  E&E Seafood adalah  penurunan  omset akibat  daripada  penurunan  pesanan  makanan.  Pada  saat  ini  setelah  melakukan  implementasi  kegiatan pemasaran  digital  pada  UMKM  E&E Seafood telah  berbeda  dan  mendapatkan  perubahan.  Kegiatan pemasaran  digital  memberikan  kontribusi  yang  positif  daripada  UMKM  tersebut  karena  terbukti  mampu meningkatkan  omset  penjualan.  Adapun  berikut  ini  merupakan  kondisi  yang  dialami  oleh  UMKM  E&E Seafood setelah  proses  implementasi  rancangan  luaran  berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  pemilik UMKM.
1. Pesanan  yang  diterima  oleh  UMKM  E&E Seafood semakin  hari  semakin  banyak  sehingga  membuat makanan yang dijual E&E Seafood sering habis pada waktu yang awal dan hal ini meningkatkan omset penjualan meningkat hampir 25% dibandingkan penjualan sebelumnya.
2. Pesanan  yang  diterima  melalui  GoFood  dan  GrabFood  meningkat  dalam  beberapa  waktu  terakhir setelah dilakukan implementasikan pemasaran secara digital melalui Instagram ads dan Facebook ads. 3. Banyaknya  pesanan  yang  diterima  dari  luar  kelurahan  Baloi  Indah  melalui  kontak  aplikasi  WhatsApp yang dimana kemudian makanan tersebut dikirim melalui GoSend.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
4. Secara perlahan media sosial UMKM E&E Seafood memiliki jumlah pengikut yang bertambah seiring waktu  yang  dimana  ini  juga  dikarenakan  pengunaan  ads  pada  sosial  media  dan  hal  ini  menyebabkan UMKM dikenal oleh lebih banyak orang dan meningkatnya pesanan.
5. Dengan  adanya  linktree  ini  mempermudah  calon  pelanggan  untuk  berkomunikasi  dan  melakukan transaksi secara langsung dengan pemilik maupun karyawan mitra UMKM E&E Seafood , memudahkan pelanggan  untuk  mengetahui  menu  makanan  dan  harga  yang  tertera  serta  juga  mempermudah  calon pelanggan mengunjungi langsung mitra UMKM dengan arahan google maps yang tertera di linktree.
Berdasarkan hasil dari uraian pemilik UMKM E&E Seafood diatas dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengabdian masyarakat ini melakukan penerapan pemasaran digital meraih kesuksesan. Hal ini dikarenakan berlandaskan pada kriteria sukses daripada pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu melakukan penerapan  pemasaran  digital  dengan  media  sosial  untuk  mengenalkan  UMKM  E&E Seafood lebih  jauh hingga menaikkan penjualan dan menaikkan omset penjualan.

## V. KESIMPULAN
Setelah  dilakukan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  pada  UMKM  E&E Seafood yang dilaksanakan  selama  3  bulan  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  ini  cukup  lancar  dan  cukup  baik  serta berhasil  jika  dilihat  dari  semakin  banyak  bertambahnya  jumlah  pengikut  di Instagram dan Facebook yang dilakukan menggunakan ads. Selain itu UMKM E&E Seafood juga mulai dikenali oleh banyak orang yang ditandakan  dengan  adanya banyak  pesanan-pesanan  makanan  yang  berasal  dari luar  kelurahan  Baloi  Indah baik  yang  dipesan  melalui  telepon, GoFood dan GrabFood .  Adanya  fasilitas  linktree  seperti  nomor WhatsApp,  menu  makanan  dan  minuman, link ke Instagram dan Facebook ,  jam  operasional  serta  lokasi UMKM  juga  memberikan  kemudahan  para  konsumen  yang  akan  melakukan  transaksi,  berkomunikasi, mengunjungi dan melakukan pembelian ditempat pada UMKM E&E Seafood . Saran  yang  bisa  penulis  berikan  kedepannya  kepada  pemilik  E&E Seafood adalah  dapat  melakukan analisis dan observasi yang lebih lanjut terkait dengan hal-hal yang memiliki hubungan terkait dengan usaha penjualan  makanan  dan  minuman  serta  melakukan  rancangan  digital Marketing dengan  lebih  baik  lagi menggunakan  salah  satu  media  yang  lagi  banyak  digunakan  masyarakat  seperti  aplikasi  TikTok  maupun aplikasi  yang  lainnya  yang  mungkin  kedepannya  akan  digunakan  banyak  orang  yang  dianggap  bisa mempertahankan  dan  membantu  UMKM  dalam  melakukan  pemasaran.  Kemudian  UMKM  E&E Seafood juga  harus  tetap  mempertahankan  dan  tetap  melakukan  kegiatan  promosi  yang  telah  dilakukan  untuk  tetap mengenalkan  UMKM  ke  masyarakat  luas  di  berbagai  kalangan  dan  berbagai  daerah  di  kota  Batam mengingat  kota  Batam  memiliki  potensi  yang  sangat  bagus  dalam  hal  konsumen  dan  lokasi  strategis  yang dimiliki oleh UMKM E&E Seafood .

## DAFTAR PUSTAKA
Hidayat, A., Lesmana, S., & Latifah, Z. (2022). PERAN UMKM (USAHA, MIKRO, KECIL, MENENGAH) DALAM PEMBANGUNAN EKONOMI NASIONAL. Jurnal Inovasi Penelitian , 3 (6), 6707–6714.
Indika,  D.  R.,  &  Jovita,  C.  (2017).  MEDIA  SOSIAL  INSTAGRAM  SEBAGAI  SARANA  PROMOSI  UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN. Jurnal Bisnis Terapan , 1 (1), 25–33. https://doi.org/https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296 Khornida  Marheni,  D.,  Oktarianto,  E.,  &  Onesimus  Sijabat,  A.  (2021).  PELAKSANAAN  DIGITAL  MARKETING DALAM  MENGATASI  PENURUNAN  OMSET  KOPITIAM  PASAR  RAYA. Prosiding  National  Conference for
Community
Service Project (NaCosPro) , 3 (1), 954–963. Retrieved from
http://journal.uib.ac.id/index.php/nacospro
Lady,  O.,  Sentoso,  A.,  Aprillia,  N.,  Oktarianto,  E.,  Kwek,  K.,  &  Studi  Manajemen,  P.  (2023).  PENERAPAN STRATEGI  PEMASARAN  DIGITAL  PADA  TOKO  NEW  PELITA  MOTOR  DI  KOTA  BATAM. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (J-Abdi) , 3 (2), 7. Retrieved from http://bajangjournal.com/index.php/J-ABDI Mutmainnah,  M.,  &  Mulyono,  H.  (2018).  Analisis  Dan  Perancangan  Sistem  Informasi  Promosi  UMKM  PADA Diskoperindag Kabupaten Batang Hari. Jurnal Manajemen Sistem Informasi , 3 (2), 1071–1082.
Purwianti,  L.,  &  Susanty,  S.  (2023).  Penerapan  Digital  Marketing  Pada  UMKM  Nasi  Campur   SPL  88. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) , 4 (4), 3614–3619. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 4, 2023 |pp: 4986-4995 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i4. 2332
Qurtubi,  Febrianti,  M.  A.,  Sugarindra,  M.,  Hidayat,  A.,  &  Suyanto,  M.  (2022).  The  Impact  of  Digital  Marketing:  A Systematic  Literature  Review. International  Journal  of  Interactive  Mobile  Technologies , 16 (13),  15–29. https://doi.org/10.3991/ijim.v16i13.30609
Saputra,  S.,  &  Rangkuti,  P.  W.  (2023).  The  Application  of  Digital  Marketing  to  MSMEs  Mandiri  Maju  Jaya  Store.
GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 701–713.
https://doi.org/10.36526/gandrung.v4i1.2384
Wulandari, R. I., Prasasti, Y., Putri, N. A., Dharmawan, J. A., Ricy, N. :, & Wulandari, I. (2023). Pemanfaatan Digital Marketing  Untuk  Pengembangan  Pengenalan  Produk  UMKM  di  Kelurahan  Rungkut  Menanggal.  In Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka .
Yusneni  Afrita,  K.,  Nazifa,  H.,  &  Lubis,  M.  (2022).  Penerapan  Digital  Marketing  Dalam  Rangka  Meningkatkan Penjualan Pelaku UMKM Di Desa Pematang Kasih. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat .