Volume : Vol: 2 No: 1 Tahun:2014
PENERAPAN KONSELING BEHAVIORAL DENGAN TEKNIK DESENSITISASI SISTEMATIS UNTUK MEREDUKSI KECEMASAN BERKOMUNIKASI DALAM MENGIKUTI PROSES PEMBELAJARAN PADA SISWA KELAS VII C SMP
NEGERI 3 SINGARAJA TAHUN PELAJARAN 2013/2014
Putu Marantini, Ni Nengah Madri Antari, Nyoman Dantes
Jurusan Bimbingan Konseling, FIP Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail:maran.tini@yahoo.com, madriantari@yahoo.co.id nyoman.dantes@pasca.undiksha.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui penerapan konseling behavioral dengan teknik desensitisasi  sistematis  untuk  mereduksi  kecemasan  berkomunikasi  siswa  kelas  VII  C SMP  Negeri  3  Singaraja  tahun  pelajaran  2013/2014.  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  Penelitian  Tindakan  Bimbingan  Konseling.  Prosedur  penelitian  dilakukan  dalam dua siklus. Setiap siklus terdiri dari tahap identifikasi, diagnosis, prognosis,konseling/ treatment ,  evaluasi/ follow  up ,  dan  refleksi.Subjek  penelitian  ini adalah 10 orang siswa kelas VII C SMP Negeri 3 Singaraja. Alat pengumpulan data yang digunakan  adalah  kuesioner,  metode  observasi  dan  wawancara  sebagai  metode pendukung.  Data  yang  diperoleh  dari  responden  diolah  dengan  analisis  deskriptif.  Hasil penelitian  dari  pra  siklus  terhadap  10  orang  siswa  yang  mengalami  kecemasan berkomunikasi  dalam  proses  pembelajaran  sebesar   63,07  %  dengan  kategori  Tinggi  . Pada siklus I terjadi peningkatan dengan rata-rata sebesar 4,65 %  dengan hasil 7 orang siswa  yang  dikategorikan  sangat  rendah  dan  3  orang  siswa  yang  dikategorikan    tinggi sehingga  perlu  melanjutkan  treatmen  pada  siklus  II.  Pada  siklus  II  terjadi  peningkatan dengan  rata-rata  peningkatan  sebesar   14,4%  dengan  kategori  rendah.  Hal  ini membuktikan  bahwa  penerapan  konseling  behavioral  dengan  teknik  desensitisasi sistematis dapat mereduksi kecemasan saat berkomunikasi.
Kata kunci : konseling behavioral, desensitisasi sistematis, kecemasan berkomunikasi

## Abstract
This  research  aimed  at  knowing  counseling  behavioral  by  systematic  desensitization technique  to  reduce  students’  anxiety  in  communication  of  class  VII  C  SMP  Negeri  3 Singaraja  in  academic  year  2013/2014.      Kind  of  this  research  is  Action  Research  in Counseling.  The  procedure  of  this  research  was  done  in  two  cycles.  Every  cycle consisted  of  identification,  diagnose,  prognose,  counseling/treatment,  evaluation/follow up, and reflection. The subject of the study was 10 students of class VII C of SMP Negeri 3  Singaraja.  The  instruments  used  to  collect  the  data  were  questionnaire,  observation method,  and  interview.  The  data  were  obtained  from  the  respondents  proceed  by descriptive analysis. The result of this research from pre-cycle to 10 students who faced anxiety  in  Communications  in  the  learning  process  was  63,07%  which  categorized  as high. The average improvement on cycle I was 4,65% in which the result was 7 students were  still  categorized  as  low  and  3  students  were  categorized  as  high  therefore  the treatment needed to be continued on cycle II. The average improvement on cycle II was 14,4%  which  categorized  as  low.  This  result  showed  that  the  implementation  of counseling behavioral by systematic desensitization technique to reduce students’ anxiety in communication.
Keywords: counseling  behavioral,  systematic  desensitization,  anxiety  in communication

## Pendahuluan
Pendidikan merupakan suatu proses yang  berupaya  membudayakan  subjek didik untuk menjadi sumber daya manusia (  SDM  )  yang  berkualitas.Sumber    daya yang  berkualitas  sangat  mempengaruhi bagi kelangsungan hidup manusia. Melalui pendidikan manusia akan dapat memaknai  hidupnya  dan  bersaing  dalam era  globalisasi.  Pasal  1  Ayat  (1)  UU  No. 20/2003 tentang sistem pendidikan nasional  menyatakan  bahwa  :  pendidikan adalah  usaha  sadar  dan  terencana  untuk mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses pembelajaran  agar  peserta  didik  secara aktif  mengembangkan  potensi  dirinnya dan memiliki kegiatan spritual keagamaan ,pengendaliandiri,  kepribadian,kecerdasan aklak  mulia  serta  keterampilan  yang diperlukan  dirinya,  masyarakat,  bangsa dan negara( Prayitno, 2004 : iv )
Peserta  didik  tidak  hanya  belajar untuk  mencapai  prestasi  belajar,  tetapi juga  belajar  untuk  berinteraksi  dan berkomunikasi  yang  baik  dengan  teman sebaya,  guru-guru  dan  semua  personil  di sekolah  maupun  di  luar  sekolah.  Hal  ini dikarenakan  hakikat  manusia  sebagai makhluk  sosial,  yaitu  manusia  selalu berinteraksi  dan  berkomunikasi  dengan manusia lainnya dalam memenuhi kebutuhannnya.
Komunikasi
dalam kehidupan menjadi jembatan untuk mengantar  kita  pada  berbagai  kebutuhan, karena  itu  komunikasi  merupakan  bagian dari  kehidupan.  Dalam  keseharian,  kita lebih  banyak  menghabiskan  waktu  untuk berkomunikasi  dari  pada  aktivitas  yang lainnya,  dapat  dipastikan  bahwa  kita berkomunikasi  hampir  disemua  aspek kehidupan.  Kecenderungan  ini  dapat dilihat  dalam  kehidupan  sehari-hari  yang menunjukkan fakta bahwa semua kegiatan  yang  dilakukan  manusia  selalu berhubungan dengan orang lain.
Kecemasan  merupakan  suatu  kondisi yang  hampir  pernah  dialami  oleh  semua orang, hanya tarafnya saja yang berbeda- beda.  Freud  (dalam  Corey  2007:17  ) menyatakan kecemasan adalah semacam  kegelisahan,  kekhawatiran  dan
ketakutan  terhadap  sesuatu  yang  tidak jelas.  Pada  prinsipnya  kecemasan  itu penting  untuk  meningkatkan  motivasi dalam  meraih  suatu  tujuan,  namun  yang menjadi  permasalahan  adalah  ketika kecemasan  yang  dialami  oleh  individu tersebut  terlalu  tinggi  akan  berdampak negatif. Dalam upaya menentukan apakah siswa  mengalami  kecemasan  atau  tidak, diperlukan  penelaahan  yang  seksama dengan  cara  mengenali symptom atau gejala  beserta  faktor-  faktor yang  melatar belakanginya. Masalah kecemasan menjadi  fokus  utama  penelitian,  karena sesuai  dengan  hasil  observasi  awal terindentifikasi banyak siswa dalam  setiap jenjang kelas merasa cemas saat berkomunikasi  didalam  kelas,  terutama saat presentasi.
Kecemasan adalah  menifestasi dari berbagai proses emosi yang bercampur    baur,  terjadinya  ketika  orang sedang mengalami perasaan atau frustasi dan  konflik.  Kecemasan  itu  mempunyai segi    yang    disadari  seperti  rasa  takut, terkejut,    tidak  berdaya,    rasa  berdosa atau  bersalah  dan  terancam.  Kecemasan juga  terjadi  pada  segi-segi  yang  terjadi  di luar kesadaran dan tidak bisa menghindari perasaan yang tidak menyenangkan tersebut.  Dengan  kata  lain  kecemasan adalah  kondisi  seseorang  yang  khawatir terus-menerus karena peristiwa yang tidak menyenangkan.Mudjijono ( 2012 : 58 )
Menurut  Kartini  Kartono  (2012  :  14- 17),  bahwa    kecemasan  merupakan suatu  pengalaman  subjektif  mengenai ketegangan mental dan yang menggelisahkan  sebagai  reaksi  umum dan ketidak mampuan menghadapi masalah atau adanya rasa
aman.Kecemasan  seringkali  diikuti  oleh gejala mental ( psikologis ) dan gejala fisik
(fisiologis).Gejala-gejala
psikologis
(seperti  ketakutan,binggung,  tidak  dapat berkonsentrasi,
khawatir, gelisah
( restlessness ).Sedangkan, gejala fisik seperti  gemetar,  berkeringat,  dan  detak jantung meningkat tampak pada pernafasan  menjadi  lebih  cepat,  aktivitas berlebihan  pada  sistem  syaraf  otonom,
atau  tegangan  otot,  jantung  berdebar- debar berkeringat, sakit kepala.
Berdarsarkan  hasil  pengamatan peneliti  secara  umum  di  SMP  Negeri  3 Singaraja diketahui bahwa terdapat beberapa  siswa  yang  menunjukan  rasa cemas  saat  berkomunikasi,  hal  ini  dapat dilihat  secara  langsung  ketika  siswa mengikuti  proses  pembelajaran  dikelas, siswa  gugup  saat  berpendapat,  bahkan ketika disuruh bertanyapun siswa kebanyakan  berdiam  diri,  dan  akibatnya hasil pembelajarannya tidak optimal, banyak  yang  masih  dibawah  kriteria ketuntasan minimum (KKM). Apabila tidak mendapat  penaanganan  ,  maka  siswa yang  megalami  kecemasan  akan  menjadi semakin  parah  sehingga  dapat  berakibat negatif  terhadap  dirinya.  Gejala  yang  bisa dilihat dari siswa yang mengalami kecemasan  adalah  dilihat  dari  segi  fisik tampak  pada  tangan  dan  kakinya  yang mudah  berkeringat  dan  gemetar,  sakit kepala,sakit perut, dilihat dari segi psiologis siswa yang mengalami kecemasan sering mengalami kegelisahan,
ketakutan, khawatir, binggung dan sering tidak percaya diri.
Banyak  faktor  pemicu  timbulnya kecemasan  pada  diri  siswa,  seperti  target kurikulum  yang  terlalu  tinggi,  pemberian tugas  yang  sangat  padat,  serta  sistem penilaian  yang  ketat  merupakan  faktor penyebab  timbulnya  kecemasan  yang bersumber  dari  faktor  kurikulum.  Begitu juga  sikap  dan  perilaku  guru  yang  kurang bersahabat  dan  terlalu  tegas  merupakan sumber  penyebab  timbulnya  kecemasan yang bersumber dari faktor guru. Penerapan disiplin sekolah yang ketat dan lebih  mengedepankan  hukuman,  iklim sekolah kurang nyaman, serta sarana dan prasarana  belajar  sangat  terbatas  juga merupakan  faktor  pemicu  terbentuknya kecemasan  pada  siswa  yang  bersumber dari faktor menejemen sekolah.
Sedangkan  faktor  penyebab  kecemasan yang  berasal  dari  dalam  diri  siswa  saat berkomunikasi, siswa memandang presentasi  yang  dihadapinya  sangat  sulit dan  tidak  sanggup  untuk  menjawab pertayaan  dari  teman,  perasaan  kurang yakin bisa berpendapat didalam kelas,takut nilai prsentasinya kurang
memuaskan. Apalagi kelas VII yang masih dalam  proses  penyesuian  diri  dalam menempati  jenjang  pendidikan  baru  untu penyesuaian  kondisi  terhadap  proses pembelajaran,  interaksi  dengan  teman maupun  guru  yang  mengajar,  taraf kesulitan  mata  pelajaran  dan    merupakan faktor  pemicu  terbentuknya  kecemasan pada  siswa  yang  bersumber  dari  faktor menejemen  sekolah.  Sedangkan  faktor penyebab  kecemasan  yang  berasal  dari dalam  diri  siswa  saat  berkomunikasi, siswa memandang presentasi yang dihadapinya sangat sulit dan tidak sanggup  untuk  menjawab  pertayaan  dari teman,  perasaan  kurang  yakin  bisa berpendapat  didalam  kelas,takut  nilai prsentasinya  kurang  memuaskan.  Apalagi kelas  VII  yang  masih  dalam  proses penyesuian  diri  dalam  menempati  jenjang pendidikan baru untu penyesuaian kondisi terhadap  proses  pembelajaran,  interaksi dengan teman maupun guru yang mengajar,  taraf  kesulitan  mata  pelajaran dan  jangkauan kelulusan yang tinggi.
Permasalahan  kecemasan  dalam berkomunikasi khususnya yang teridentifikasi  sangat  cemas  tersebut sangat  penting  untuk  ditentukan  suatu teknik untuk mereduksinya, karena kecemasan tersebut nantinya dapat mengganggu  kepribadian  siswa  yang berakibat  prestasi  belajarnya  menjadi turun  bahkan  tidak  lulus  dalam  ujian. Teknik  yang  digunakan  peneliti  untuk mereduksi kecemasan dalam berkomunikasi  adalah  teknik  desensitisasi sistematis  yang  merupakan  salah  satu teknik dalam konseling behavioral. Konseling    behavioral  merupakan  salah satu model konseling yang berupa mengkondisikan perilaku konseli dari yang tidak  nyaman  menjadi  nyaman  sehingga bisa  melakukan  aktivitas  dengan  baik nantinnya.
Desensitisasi  Sistematis  merupakan teknik konseling behavioral yang memfokuskan bantuan untuk menenangkan klien  dari  ketegangan  yang dialami  dengan  cara  mengajarkan  klien untuk  rileks.Teknik  desensitisasi  adalah teknik yang sangat cocok untuk menangani  berbagai  situasi  penghasil kecemasan, salah satunya adalah
kecemasan  saat  berkomunikasi.  (Corey 2007:210).Behavioral dengan teknik disensitisasi  sistematis  untuk  mereduksi kecemasan berkomunikasi dalam
mengikuti  proses  pembelajaran.  Dalam rangka mengarahkan dan
mengembangkan segala potensi yang ada pada setiap diri individu, konseling behavioral  dengan  teknik  diesensitisasi sistematis  sangatlah  dibutuhkan.  Dengan memberikan  konseling  behavioral  dengan teknik desensitisasi sistematis dapat meningkatkan kemampuan untuk menjalin hubungan dengan orang lain.
Adapun  tujuan  yang  ingin  dicapai dalam penelitiam ini adalah untuk mengetahui  kualitas  tingkat  kecemasan berkomunikasi serta mengetahui efektifitas penggunaan  konseling  behavioral  dengan teknik disensitisasi sistematis untuk mereduksi kecemasan berkomunikasi dalam  mengikuti  proses  pembelajaran pada kelas  VII C SMP Negeri 3 Singaraja.

## Metode
Penelitian  ini    merupakan  jenis Penelitian Tindakan  Bimbingan Konseling ( Action Research in counseling) Penelitian ini  dilaksanakan  di  SMP  Negeri  3 Singaraja  selama  kurun  waktu  2  bulan pada  semster  II  (genap)  tahun  pelajaran 2013/2014
Penelitain  ini  dirancang  dalam  dua siklus,  terdiri  dari  eman  tahap  siklus, penelitian  ini  mengikuti  pola  dharsana (2007)  yang  terdiri  dari  enam  tahapan yaitu (1) identifikasi,(2) tahap diagnosis,(3)tahap  prognosis.  (4)  tahap konseling/  treatment/  traning,(5)  tahap observasi    tahap  evaluasi,  (6)    tahap refleksi  (follow  up).Subjek  penelitian. Siswa kelas VII C SMP Negeri 3 Singaraja Tahun  Pelajaran  2013/2014    alasan mengambil  subjek  pada  kelas  VII  C karena  kelas  VII  C  sebagai  sasaran perbaikan karena berdasarkan hasil observasi,dan penyebaran kuesioner yang dilakukan,  dari  35  orang  siswa,  ada  10 orang  siswa  diantaranya  menunjukan tingkat kecemasan yang tinggi.
Metode  pengumpulan  data  pada penelitian  ini  adalah  Observasi  dan kuesioner. Metode yang digunakan adalah metode observasi partisipasi pasif, karena
peneliti  bukan  merupakan  bagian  dari subjek yang diteliti namun, ikut mengambil bagian dalam situasi yang sedang diobservasi.  Metode  observasi  dalam penelitian  ini  digunakan  untuk  mencari data mengenai perubahan perilaku siswa.
Kuesioner adalah suatu metode pengumpulan data dengan jalan mengajukan  suatu  daftar  pertanyaan  data tertulis  kepada  sejumlah  individu,  dan individu-individu  yang  diberikan  daftar pertanyaan  diminta  untuk  memberikan jawaban secara tertulis pula (Nurkancana,1990:51). Kuesioner ini digunakan untuk memperoleh data mengenai  komponen  kognitif  para  siswa mengenai
kecemasan.
Menginterpretasikan  skor  yang  diperoleh, tidak  dapat  dikatakan  bahwa  skor  satu lebih  baik  dari  skor  lainnya.  Dengan menggunakan  metode  kuesioner,  dapat mengukur tingkat kecemasan siswa berdasarkan  kenyataan  yang  dimiliki  oleh siswa tersebut. Untuk mengukur kecemasan siswa dalam proses pembelajaran, digunakan skala kecemasan  pola  Likert  dengan  lima rentangan  jawaban  secara  bertingkat, yaitu  :  sangat  sesuai,  sesuai,  kurang sesuai,  tidak  sesuai  dan  sangat  tidak sesuai.  Dimana  skor  bergerak  dari  skor satu sampai dengan lima. Pada pernyataan  yang  positif,  responden  yang menjawab  sangat  sesuai  (SS)  diberi  skor 5, Sesuai (S) diberi skor 4, Kurang sesuai (KS) diberi skor 3, Tidak sesuai (TS) diberi skor  2,  dan  Sangat  tidak  sesuai  (STS) diberi  skor  1.  Bila  pernyataan  negatif, maka penskoran sebaliknya. Dalam penelitian  ini  instrumen  yang  digunakan yaitu lembar kuesioner.
Untuk  menentukan  tinggi  rendahnya kecemasan siswa digunakan kriteria kecemasan  90%  -  100%  kategori  sangat rendah, 80% - 89 % kategori rendah, 65% -  79%  kategori  sedang,  40%  -  64% kategori  tinggi,  0%  -  39%  sangat  tinggi. Sedangkan analisis kualitatif artinya penelitian  dikatakan  berhasil  jika  siswa sudah bisa menunjukan perubahan perilaku yaitu dalam belajar di kelas siswa sudah merasa tenang dan nyaman, sudah mengetahui cara untuk mengatasi kecemasan  berkomunikasi  yang  dihadapi
baik itu kecemasan tahap rendah maupun tinggi, sudah dapat rileks dalam  berbicara di depan kelas,  berani presentasi didepan kelas,dan percaya diri menjawan pertanyaan  yang  diajukan  guru,  merasa rileks dalam belajar sehingga bisa mengerti pelajaran yang diajarkan dengan baik.
Hasil dan Pembahasan
Hasil  penelitian  menjelaskan  bahwa terjadi peningkatan persentase skor kecemasan yang dilihat dari skor penyebaran awal sebesar 63,07 %
menjadi  66,73%  pada  siklus  I dengan  rata-rata  peningkatan  sebesar 4,65%.  Persentase  peningkatan  tersebut ditampilkan dalam tabel 01 dan gambar 01 sebagai berikut:
Tabel 01. Hasil Kuesioner Kecemasan Berkomunikasi Pada Siklus I
Berdasarkan hasil evaluasi dapat diketahui bahwa terjadi peningkatan persentase skor pada data siklus I, hal ini berarti  kecemasan    berkomunikasi  siswa semakin menurun. peningkatan skor antara  0,6  %  sampai  7,3  %  dengan  rata- rata peningkatan sebesar 4,65 %.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  layanan konseling behavioral dengan teknik desensitisasi  sistematis  untuk  mereduksi tingkat  kecemasan  berkomunikasi  siswa dalam  mengikuti  proses  pembelajaran dapat  menurunkan  tingkat  kecemasan siswa.
64
62.67 63.33 62.67 64 63.33 62.67
62 64 62 69.33 63.33 68 70.67 70 71.33 64 69.33 67.33 64 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 DKBA FDP MSA KA KWA KDY KATU PAS PAE
PDS

## DATA AWAL
DATA SIKLUS I
Gambar 0.1 Grafik Persentase Kecemasan berkomunikasi Siklus I
Berdasarkan  hasil  evaluasi  siklus  I  dapat dikemukakan  bahwa  perlakuan  layanan
konseling behavioral dengan teknik desensitisasi  sistematis    dapat  membantu
No Subjek Pengamatan Persentase peningkatan % Keterangan Awal Siklus I Skor % Skor % 1 DKBA 96 64,00 104 69,33 5,3 Meningkat 2 FDP 94 62,67 95 63,33 0,6 Meningkat 3 MSA 95 63,33 102 68,00 4.7 Meningkat 4 KA 94 62,67 106 70,67 8 Meningkat 5 KWA 96 64,00 105 70,00 6 Meningkat 6 KDY 95 63,33 107 71,33 8 Meningkat 7 KATU 94 62,67 96 64,00 1.3 Meningkat 8 PAS 93 62,00 104 69,33 7,3 Meningkat 9 PAE 96 64,00 101 67,33 3,3 Meningkat 10 PDS 93 62,00 96 64.00 2 Meningkat Rata-rata 946 63,07 101,1 66,73 4,65
untuk    mereduksi  tingkat  kecemasan siswa.  Berarti  bahwa  semakin  baik perlakuan  layanan  konseling  behavioral dengan  teknik  desensitisasi  sistematis maka  kecemasan  berkomunikasi    siswa akan  dapat  direduksi.  Ini  membuktikan bahwa dengan layanan konseling ini dapat digunakan  untuk    mereduksi  tingkat kecemasan  siswa.  Dari  10  orang  siswa
yang  dibantu  melalui  layanan  konseling kelompok,  ternyata  7  diantaranya  dapat mereduksi  tingkat  kecemasan  hingga mencapai  65%  ke  atas.  Namun  dari  10 orang  siswa  tersebut  masih  ada  3  orang siswa  yang  belum  memenuhi  persentase kriteria  kecemasan  sesuai  dengan  yang diharapkan.
Tabel 0.2. Hasil Evaluasi Terhadap Hasil Tindakan Konseling Behavioral dengan Teknik
Desensitisasi Sistematis Siklus II. No Subjek Pengamatan Persent ase pening katan % Keteran gan Awal Siklus I Siklus II Skor % Skor % Skor % 1 DKBA 96 64,00 104 69,33 123 82,00 12,6 Meningkat 2 FDP 94 62,67 95 63,33 120 80,00 16,6 Meningkat 3 MSA 95 63,33 102 68,00 127 84,00 16 Meningkat 4 KA 94 62,67 106 70,67 124 82,67 12 Meningkat 5 KWA 96 64,00 105 70,00 128 85,67 15,6 Meningkat 6 KDY 95 63,33 107 71,33 126 84,00 12,6 Meningkat 7 KATU 94 62,67 96 64,00 117 78,00 14 Meningkat 8 PAS 93 62,00 104 69,33 125 83,33 14 Meningkat 9 PAE 96 64,00 101 67,33 122 81,33 14 Meningkat 10 PDS 93 62,00 96 64,00 121 80,67 16,6 Meningkat Rata-rata 94,6 63.07 101,1 66,73 123,3 82.16 14, 4
Berdasarkan  tabel  evaluasi  di  atas dapat dikemukakan bahwa terjadi peningkatan  persentase  skor  kecemasan siswa  pada  siklus  II,  hal  ini  berarti kecemasan siswa semakin menurun setelah  diberikan  tindakan  melalui  proses layanan  konseling  behavioral  dengan teknik  desensitisasi  sistematis.  Seluruh subjek penelitian mampu mencapai persentase penurunan kecemasan berkomunikasi di atas 65%. Hasil tersebut membuktikan  bahwa  layanan  konseling
behavioral  dengan  teknik  desensitisasi sistematis  efektif  untuk  mereduksi  tingkat kecemasan  siswa.  Berdasarkan  hasil penelitian  ini  dapat  dinyatakan  bahwa perlakuan  layanan  konseling  behavioral dengan  teknik  desensitisasi  sistematis dengan baik dapat membantu meredukasi kecemasan  berkomunikasi  siswa  saat mengikuti  proses  pembelajaran  kelas  VII C SMP Negeri 3 Singaraja tahun pelajaran 2013/2014.
64 62.67 63.33 62.67 64 63.33 62.67 62 64 62 69.33 63.33 68 70.67 70
71.33
64 69.33 67.33 64
82 80 84 82.67 85.67 84 78 83.33 81.33 80.67 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 DKBA FDP MSA
KA KWA KDY KATU PAS PAE PDS DATA AWAL DATA SIKLUS I DATA SIKLUS II Gambar 02. Grafik Persentase Kecemasan berkomunikasi Siklus II
Memperhatikan  gambar  02  di  atas dapat dikemukakan bahwa terjadi peningkatan  persentase  skor  kecemasan. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penurunan tingkat kecemasan berkomunikasi  pada  setiap  individu.  Ini berarti,  secara  individu  peranan  konseling behavioral  dengan  teknik  desensitisasi sistematis mampu untuk mereduksi tingkat kecemasan siswa. Namun peneliti merasa masih banyak hal-hal yang perlu ditingkatkan lagi agar kecemasan berkomunikasi  siswa  yang  sudah  rendah dapat  dipertahankan  dan  bahkan  dapat menghilangkan kecemasan berkomunikasi yang dialami.
Kecemasan  komunikasi  merupakan sebuah problem psikologis yang ditunjukkan dengan sikap khawatir terhadap  suatu  hal  yang  dipersepsikan kurang  baik  oleh  individu.  Berdasarkan pengamatan  langsung  yang  dilakukan pada  siswa  kelas  VII  C  SMP  Negeri  3 Singaraja  Tahun  Pelajaran  2013/2014 ditemukan beberapa siswa yang mengalami  kecemasan  komunikasi  dalam mengikuti proses pembelajaran.
Kebanyakan siswa mengalami kecemasan karena  tidak  mengerti  dengan  pelajaran yang diberikan serta siswa cemas terhadap  guru  yang  menurut  siswa  galak dan  ketat.  Selain  itu  siswa  mengalami kecemasan  karena  tidak  mampu  untuk berbicara  di  depan  kelas,  cemasa  saat menunggu  giliran  presentasi,  cemas  saat
diadakan proses tanya jawab. Akibat yang muncul  dari  kondisi  tersebut  adalah prestasi  siswa  menjadi  tidak  optimal  dan bahkan  ada  siswa  yang  nantinya  tidak lulus dalam ujian karena tingkat kecemasannya terlalu tinggi. Apabila tidak mendapat penanganan, maka siswa-siswa yang mengalami kecemasan akan menjadi semakin  parah  sehingga  dapat  berakibat negatif  terhadap  dirinya.  Gejala  yang  bisa dilihat dari siswa yang mengalami kecemasan  adalah  dilihat  dari  segi  fisik tampak  pada  tangan  dan  kakinya  yang mudah  berkeringat,  gemetar,  sakit  kepala dan sakit perut. Dilihat dari segi psikologis siswa  yang  mengalami  kecemasan  sering mengalami kegelisahan, ketakutan, khawatir, bingung dan sering tidak percaya diri. Dalam menanggapi permasalahan tersebut dan terkait dengan kewajiban  konselor  sekolah,  maka  sudah tentunya dibutuhkan model konseling yang efektif untuk menurunkan tingkat kecemasan siswa tersebut yang penyebabnya sangat variatif. Berdasarkan paradigma kecemasan yang dihadapi oleh siswa maka Penerapan Konseling Behavioral  dengan  Teknik  Desensitisasi Sistematis diprediksikan mampu mereduksi tingkat kecemasan
berkomunikasi siswa saat mengikuti proses pembelajaran.
Konseling Behavioral dengan Teknik Desensitisasi  Sistematis  adalah  suatu proses pemberian bantuan kepada
seseorang/konseli guna memperbaiki pola tingkah lakunya dengan melakukan desensitisasi  atau  gerak-gerak  rileksasi yang menyenangkan dan digunakan untuk menurunkan
kecemasan serta meningkatkan  motivasi  belajar  siswa. Gerakan rileksasi ini memungkinkan siswa untuk  nyaman  dalam  menghadapi  proses pembelajaran.  Desensitisasi  sistematis pada dasarnya digunakan untuk menghapus  tingkah  laku  yang  diperkuat secara  negatif,  dan  ia  menyertakan pemunculan tingkah laku dan respon yang berlawanan  dengan  tingkah  laku  yang hendak  dihapusnya.  Dalam  teknik-teknik rileksasi,  konseli  dilatih  untuk  santai  dan mengasosiasikan  keadaan  santai  dalam pengalaman-pengalaman tentang kecemasan yang dibayangkan dan divisualisasikan  seterusnya  sedikit  demi sedikit  dihilangkan  seiring  dengan  kondisi rileks  yang  diciptakan  oleh  konseli,  dan juga dilatih untuk menghilangkan ketegangan pada pikiran dan menciptakan kondisi rileks pada tubuh.
Upaya  yang  dilakukan  oleh  konselor dalam
mereduksi kecemasan berkomunikasi melalui teknik Desensitisasi sistematis  yaitu  Konselor  melatih  konseli untuk  mencapai  keadaan  rileks  atau santai,  latihan  ini  dilakukan  melalui  suatu prosedur  khusus  yang  disebut  relaksasi yang  berupaya  mengkondisikan  konseli dalam  keadaan  santai  penuh.  Sebelum latihan relaksasi dimulai, konseli diberitahu tentang  cara  relaksasi  dalam  kehidupan sehari-hari, dan cara mengendurkan bagian-bagian  tubuh  tertentu.  Konselor melatih  koseli  untuk  memikiran  dan membayangan  ( imagery )  situasi-situasi yang  membuat  santai  seperti  duduk  di pinggir danau atau berjalan-jalan di taman yang  indah  sering  digunakan.  Hal  yang penting  adalah  bahwa  konseli  mencapai keadaan tenang dan damai. Konseli diajari bagaimana  mengendurkan  segenap  otot dan  bagian  tubuh  dengan  titik  berat  pada otot-otot  wajah.  Otot-otot  tangan  terlebih dahulu,  diikuti  oleh  kepala,  leher  dan pundak,  punggung,  perut,  dada  dan kemudian  anggota-anggota  badan  bagian bawah. Konseli diminta untuk mempraktekkan relaksasi di luar pertemuan,  sekitar  30  menit  lamanya
setiap  hari.  Apabila  konseli  telah  dapat belajar  untuk  santai  dengan  cepat,  maka prosedur  desensitisasi  dapat  dimulai.  Jika konseli  mampu  tetap  santai,  maka  dia diminta untuk membayangkan situasi yang membangkitkan kecemasan yang tarafnya paling rendah. Treatmen diangggap selesai apabila konseli mampu untuk tetap santai  ketika  membayangkan  situasi  yang sebelumnya  paling  menggelisahkan  dan menghasilkan kecemasan .
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa tingkat kecemasan siswa dapat  direduksi  setelah  diberikan  layanan konseling behavioral dengan teknik desensitisasi sistematis. Penurunan tingkat  kecemasan  terjadi  baik  pada penelitian siklus I maupun siklus II.
Pada  siklus  I  diketahui  bahwa persentase  skor  awal  63.06%  meningkat menjadi  66.73%  peningkatannya  adalah 4.65%.  (digambarkan  pada  tabel  0.1  dan gambar  0.1).  sedangkan  pada  siklus  II peningkatan persentase skor adalah 66.73% menjadi 82.16 % dan peningkatanya adalah 14.4% (digambarkan  pada  0.2  dan  gambar  0.2).
Hal ini menunjukan bahwa tingkat kecemasan  berkomunikasi  siswa  saat mengikuti  proses  pembelajaran  semakin menurun.  Ini  disebabkan  karena  adanya keseriusan,  motivasi,  rangsangan  dan konsentrasi siswa dalam mengikuti layanan  konseling  ini.  Hal  ini  terlihat  dari sikap  dan  perilaku  siswa  dalam  mengikuti proses layanan konseling behavioral dengan teknik desensitisasi sistematis.
Data  tersebut  menunjukkan  bahwa proses layanan konseling behavioral dengan  teknik  desensitisasi  sistematis efektif untuk mereduksi tingkat kecemasan berkomunikasi  siswa.  Jika  layanan  ini diberikan  secara  tepat  dan  baik  untuk mereduksi tingkat kecemasan berkomunikasi siswa, akan nampak hasilnya dengan segera.

## Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  pada  bab  IV,  maka  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  penerapan model konseling behavioral dengan teknik desensitisasi sistematis efektif untuk mereduksi    kecemasan  berkomunikasi
siswa kelas VII C  SMP Negeri 3 Singaraja Tahun  Pelajaran  2013/2014,  ini  terbukti dari peningkatan persentase skor kecemasan siswa berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kecemasan berkomunikasi.Persentase kecemasan siswa 63.06% menjadi 66.73% pada siklus I  dan  dari  66.73%  menjadi  82.16%  pada siklus  II.  Data  tersebut  menunjukkan bahwa  terjadi  peningkatan  persentase skor  sebesar  4.65%  dari  kondisi  awal  ke siklus I dan 14,4 % dari siklus I ke siklus II. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tingkat kecemasan  berkomunikasi  siswa  saat mengikuti  proses  pembelajaran  semakin menurun.  Semakin  baik penerapan  model konseling behavioral dengan teknik desensitisasi  sistematis  yang  diberikan untuk mereduksi tingkat kecemasan siswa saat  mengikuti  proses  pembelajaran, maka  semakin  baik  hasil  yang  didapat. Berdasarkan  kesimpulan  di  atas,  dapat disampaikan  beberapa  saran  sebagai berikut  Kepada  Sekolah  Tingginya  tingkat kecemasan  berkomunikasi    siswa  kelas VII C SMP Negeri 3  Singaraja disebabkan oleh faktor dari dalam diri siswa dan faktor dari  sekolah  maka  dari  itu  perlu  adanya perbaikan dalam proses belajar mengajar, kurikulum  sekolah,  manajemen  sekolah dan  sebagainya  agar  siswa  bisa  lebih nyaman  belajar  tanpa  perlu  mengalami kecemasan  berkomunikasi  di  sekolah. Kepada  Guru  BK  Terkait  dengan  proses bimbingan  konseling,  kepada  Guru  BK disarankan untuk lebih intensif memperhatikan permasalahan yang dihadapi siswa terutama tingkat kecemasan  berkomunikasi  yang  dialami oleh  siswa.  Karena  kecemasan  tersebut dapat berpengaruh terhadap tingkat prestasi  yang  diperoleh  oleh  masing- masing  siswa.  Maka  dari  itu  Guru  BK dianjurkan menerapkan
konseling behavioral  dengan  teknik  desensitisasi sistematis untuk mereduksi tingkat kecemasan berkomunikasi  siswa. Kepada Guru  Bidang  Studi  Guru  bidang  studi sebaiknya  memahami  kondisi  siswa  dan dapat  memilih  cara  mengajar  yang  baik dalam  proses  belajar  mengajar  sehingga siswa  merasa  nyaman  dan  tenang  dalam proses  pembelajaran.  Kepada  Wali  Kelas Wali  kelas  dapat  membantu  dalam
memperhatikan  dan  mengamati  perilaku siswa  seyogyanya  tetap  berkoordinasi dengan  guru  bidang  studi  dan  guru  BK  di sekolah  dengan  melakukan  kerjasama sehingga  dapat  memberikan  penanganan secara  dini.  Kepada  Siswa  Mengingat penelitian ini dilakukan dengan keterbatasan  subjek,  bagi  mahasiswa  BK yang  mungkin  tertarik  dengan  penelitian ini diharapkan bisa lebih mengembangkan kajian  yang  lebih  luas  dan  mendalam terkait  dengan  masalah  kecemasan  yang dialami siswa Daftar Pustaka
Corey,Gerald. 2007. Teori Praktek Konseling Dan Psikoterapi . Terjemahan  oleh  E.  Koeswara. Bandung: PT Refika Aditama. Dantes,Nyoman. 2012 . Metodelogi
Penelitian .  Yogyakarta:  CV  Andi offset.
Dharsana,  I  Ketut.  2007. Dasar-dasar
Konseling  Seri  2 .Singaraja:Jurusan Bimbingan dan Konseling Fakultas Ilmu Pendidika Universitas Pendidikan Ganesha Kartono.kartini.2012. Patologi  Sosial  3 Gangguan-Ganggiuan Kejiwaan,
Cetakan Ketujuh. Fajar interpratama mandiri offset Kurnia,Ayu  Komang.  2013. Penerapan Model Konseling Behavioral Dengan Teknik Desensitisasi Sistematis Untuk Meminimalisasi Tingkat Kecemasan Dalam Menghadapi
Evaluasi  Pembelajaran  Pada  Siswa Kelas VIII A2 SMP Negeri 2 Sawan. Skripsi  Tidak  Diterbitkan.  Singaraja: Universitas Pendidikan Ganesha Mudjijono.2012. Dasar-Dasar Pemahaman Tingkah Laku. singaraja.
Nurkancana,Wayan, PPN, Sunartna. 1990. Evaluasi Hasil Belajar .Surabaya:Usaha Nasional.