JBEE : Journal Business Economics and Entrepreneurship http://jurnal.shantibhuana.ac.id/jurnal/index.php/bee JBEE Volume  4, No 2, 2022

## PENGARUH STRATEGI MANAJEMEN RANTAI PASOK TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PADA UMKM
Jennifer Victoria Astari Haryanto 1 , Wahyuningsih Santoso 2 1,2 ,Universitas Trisakti, DKI Jakarta
1 E-mail: 022001901006@std.trisakti.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari penerapan Strategi Manajemen Rantai Pasok terhadap Kinerja Operasional pada Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  di  sektor  aneka  industri  yang  berada  di  Kota  Tangerang.  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  cara  penyebaran kuesioner kepada 151 responden, dengan tenik simple random sampling. Metode analisis data  yang dilakukan dalam penelitian ini  yaitu Structural Equation Method (SEM)  yang dilakuken  dengan  menggunakan  aplikasi  AMOS  versi  24.  Variabel  yang  ada  dalam penelitian  ini  adalah  variabel  independen  yaitu  Vendor-managed  Inventory  (VMI), Enterprise  Resource  Planning  (ERP),  Collaborative  Planning,  Forecasting,  and Replenishment (CPFR), Warehouse Management System (WMS), dan Outsourcing, serta variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah  Kinerja  Operasional.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  empat  (4)  dari  lima  (5)  Strategi  Manajemen  Rantai  Pasok  yang diteliti dalam penelitian ini berpengaruh terhadap Kinerja Operasional UMKM, strategi – strategi  tersebut  adalah  Enterprise  Resource  Planning  (ERP),  Collaborative  Planning, Forecasting,  and  Replenishment  (CPFR),  Warehouse  Management  System  (WMS),  dan Outsourcing. Sedangkan variabel Vendor-managed Inventory (VMI) dalam penelitian ini tidak  terbukti  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja  Operasional  UMKM.  Dengan  hasil tersebut,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  dalam  penelitian  ini,  yaitu Vendor-managed  Inventory  (VMI)  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja  Operasional ditolak.  Hipotesis  kedua  yaitu  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  memiliki  pengaruh terhadap  Kinerja  Operasional  diterima.  Hipotesis  ketiga  yaitu  Collaborative  Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) memiliki pengaruh terhadap Kinerja Operasional diterima.  Hipotesis  keempat,  yaitu  Warehouse  Management  System  (WMS)  memiliki pengaruh  terhadap  Kinerja  Operasional  diterima.  Hipotesis  terakhir,  yang  mana merupakan  hipotesis  kelima  yaitu  Outsourcing  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja Operasional diterima.
Kata kunci: Strategi Manajemen Rantai Pasok, Kinerja Operasional, Usaha Mikro Kecil dan Menengah

## Abstract
This  study  aims  to  examine  and  analyze  the  effect  of  implementing  Supply  Chain Management  Strategy  on  Operational  Performance  in  Micro  Small  and  Medium Enterprises in various industrial sectors located in Tangerang City. The data  collection method  used  in  this  study  was  by  distributing  questionnaires  to  151  respondents,  using simple  random  sampling  technique.  The  data  analysis  method  used  in  this  study  is  the Structural  Equation  Method  (SEM)  using  the  AMOS  version  24  application.  The variables in this study are the independent variables, namely Vendor-managed Inventory (VMI),  Enterprise  Resource  Planning  (ERP),  Collaborative  Planning,  Forecasting,  and Replenishment  (CPFR),  Warehouse  Management  System  (WMS),  and  Outsourcing,  and
Received: 18 Juli 2022; Accepted: 25 Juli 2022; Published: 01 Desember 2022
the  dependent  variable  in  this  research  is  Operational  Performance.  The  results  of  this study indicate that four (4) of the five (5) Supply Chain Management Strategies studied in this  study  affect  MSME  Operational  Performance,  these  strategies  are  Enterprise Resource  Planning  (ERP),  Collaborative  Planning,  Forecasting,  and  Replenishment (CPFR). ), Warehouse Management System (WMS), and Outsourcing. While the variable Vendor-managed  Inventory  (VMI)  in  this  study  was  not  proven  to  have  an  influence  on the  Operational  Performance  of  SMEs.  With  these  results,  it  can  be  concluded  that  the first hypothesis in this study, namely Vendor-managed Inventory (VMI) has an influence on Operational Performance is rejected. The second hypothesis that Enterprise Resource Planning  (ERP)  has  an  influence  on  Operational  Performance  is  accepted.  The  third hypothesis, namely Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) has an  influence  on  Operational  Performance  is  accepted.  The  fourth  hypothesis,  namely Warehouse Management System (WMS) has an influence on Operational Performance is accepted.  The  last  hypothesis,  which  is  the  fifth  hypothesis,  namely  Outsourcing  has  an influence on Operational Performance, is accepted.
Kata kunci: Supply Chain Management Strategy, Operational Performance, Micro, Small and Medium Enterprises

## 1. PENDAHULUAN
Usaha Mikro Kecil dan Menengah memegang  peranan  sangat  besar  dalam perekonomian Indonesia secara luas dan secara  tidak  langsung  sudah  menjadi penopang perekonomian Indonesia (Ambarwati  et  al.,  2019).  Berdasarkan data  Kementerian  Koperasi  dan  Usaha
Mikro  Kecil  dan  Menengah  atau KemenkopUKM,  di  bulan  Maret  2021, jumlah  UMKM  di  Indonesia  mencapai 64,2  juta  unit  usaha  dengan  kontribusi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) sebesar 61,07 persen atau jika
dirupiahkan  yaitu  Rp8.573,89  triliun. Selain itu, UMKM mampu menyerap 97 persen  dari  total  tenaga  kerja  yang  ada, juga  dapat  menghimpun  sampai  dengan 60,42  persen  dari  total  investasi  yang dijalankan  di  Indonesia  (Kementerian Keuangan RI, 2021). Dengan melesatnya pengembangan pada ekonomi  digital,  membuat  UMKM menjadi terancam
keberadaannya (Sukaria Sinulingga, 2019).
Rantai  pasok  memiliki  pengaruh atas  perusahaan  terutama  terhadap kinerjanya (Stevenson, 2021). Seringkali UMKM masih menerapkan rantai pasok secara  sederhana  dan  konvensional
(Heriyanto, 2019). Menurut (Zhou et al., 2014),  perusahaan  perlu  meningkatkan strategi  manajemen  rantai  pasok  guna meningkatkan daya saing dan keberlangsungan usahanya ditengah pasar  yang  sangat  kompetitif  ini. UMKM sangat membutuhkan
manajemen  rantai  pasok  yang  dapat bersaing  (Sumarsono  & Muflihah,
2021). Ada beberapa strategi manajemen rantai  pasokan  yang  dapat  digunakan, diantaranya: Vendor-managed  Inventory (VMI), Enterprise  Resource  Planning (ERP), Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR), Warehouse Management System (WMS),  dan Outsourcing .  Maka dalam  penelitian  ini,  akan  membahas enam  variabel  yaitu  lima  variabel  bebas yaitu Strategi Manajemen Rantai Pasokan  (yang  meliputi  VMI,  ERP, CPFR, WMS, dan Outsourcing ) dan satu variabel terikat yaitu Kinerja
Operasional Perusahaan.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  pengaruh  masing- masing  Strategi  Manajemen  Rantai Pasok  terhadap  Kinerja  Operasional
Perusahaan. Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat
memberikan  pengetahuan  untuk  peneliti selanjutnya  dalam  meneliti  mengenai Strategi  Manajemen  Rantai  Pasokan yang mempengaruhi Kinerja Operasional  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah. Hasil dari penelitian ini juga dapat  digunakan  sebagai  acuan  dan masukan  bagi  pelaku  UMKM  mengenai penerapan  Strategi  Manajemen  Rantai pasokan dan Kinerja Perusahaan sehingga  para  pelaku  UMKM  dapat meningkatkan  keunggulan  kompetitif usahanya  dan  dapat  memenangkan persaingan pasar.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis data  primer.  Responden  yang  dituju adalah  para  pengusaha  atau  pemilik maupun  pengurus  UMKM  di  sektor manufaktur  aneka  industri.  Kriteria responden yang digunakan dalam penelitian  ini  mengacu  pada  Undang- Undang  Republik  Indonesia  nomor  29 tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan  Menengah. Pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu berupa penyebaran kuesioner. Penelitian ini  menggunakan  teknik  studi  lapangan ( field research ). Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan permodelan persamaan struktural  (SEM).  SEM  adalah  suatu teknik statistik multivariat yang menggabungkan  analisis  faktor  dan regresi  berganda  yang  digunakan  untuk meneliti korelasi struktural antara konstruk  laten  yang  diwakili  oleh beberapa  variabel  yang  diteliti.  Metode SEM juga menggunakan semua variabel indikator yang diukur dalam analisis dan dengan  menyimpan  seluruh  informasi diferensial  (Hair,  J.  F.,  Hult,  G.  T.  M., Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  2017).. Analisa dilakukan dengan menggunakan program AMOS versi 24.

## Uji Validitas
Menurut  (Sekaran  &  Bougie, 2016),  uji  validitas  merupakan  suatu
pengujian yang dilakukan untuk melihat seberapa  baik  item  pertanyaan  atau pernyataan penelitian yang dapat digunakan  untuk  mengukur  variabel penelitian.  (Hair,  J.  F.,  Hult,  G.  T.  M.,
Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  2017) menjelaskan bahwa dasar untuk pengambilan  keputusan  uji  validitas adalah  dengan  melihat factor loading, dimana batasan factor loading yang baik menurut  (Hair,  J.  F.,  Hult,  G.  T.  M., Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  2017)  untuk sampel  sebanyak  lebih  dari  atau  sama dengan  150  sampai  199  responden adalah  diatas  atau  sama  dengan  0.45. Berdasar hasil pengujian validitas terhadap  keseluruhan  indicator  dari setiap  variabel  dalam  penelitian  ini, menunjukkan  nilai factor  loading ≥ 0.45,  maka  keseluruhan  indicator  dalam penelitian ini dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Setelah  dilakukan  uji  validitas terhadap  setiap  variabel  pernyataan  dan hasilnya  secara  keseluruhan  dinyatakan valid, maka uji instrument yang selanjutnya dilakukan adalah uji reliabilitas. Guna dilakukan uji
Reliabilitas  adalah  untuk  mengukur konsistensi  dan  keakuratan  alat  ukur yang  digunakan  dalam  suatu  penelitian. Menurut  (Sekaran  &  Bougie,  2016), Cronbach’s  Coefficient  Alpha yang dapat  diterima  ( acceptable )  adalah  yang bernilai  lebih  dari  atau  sama  dengan 0.60.  Berikut  ini  tabel  nilai Cronbach’s Coefficient  Alpha tiap-tiap  variabel dalam penelitian ini:
Tabel 1. Hasil Uji Reliabilitas Variable Jumlah Item Pernyataan Cronbach's Coefficient Alpha Keputusa n Vendor- Managed Inventory 4 0.879 Reliable Enterprise Resource Planning 4 0.891 Reliable Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment 4 0.899 Reliable Warehouse Management System 4 0.901 Reliable Outsourcing 4 0.875 Reliable Kinerja Operasional Perusahaan 4 0.730 Reliable
Dari  tabel  menunjukan  bahwa keenam  variabel  memiliki  koefisien Cronbach’s  Alpha ≥ 0.60  sehingga semua indikator pernyataan yang dinyatakan untuk menguji setiap variabel memiliki konsistensi dari waktu ke waktu atau dapat dipercaya (reliabel).

## Uji Goodness of Fit
Menurut (Hair,  J.  F.,  Hult,  G.  T. M.,  Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  2017) ,
pengujian ini dilakukan untuk mengukur kesesuaian  model  yang  di  gunakan dalam suatu penelitian. Menurut Widarjono  (2010),  analisis  untuk  uji kecocokan memiliki banyak kriteria dan dari sekian banyak kriteria, maka dalam sebuah penelitian tidak harus menggunakan  semua  kriteria  tersebut untuk melihat kecocokan model penelitian,  namun  alangkah  lebih  baik jika  terdapat  lebih  dari  satu  uji kecocokan  yang  memenuhi  kriteria (Simanjuntak & Hamimi, 2019). Berikut
ini  tabel  hasil  uji  kecocokan  dalam penelitian ini:
Tabel 2. Hasil Uji Goodness of Fit Jenis Pengukur an Pengukuran Nilai Batas yang Disaran kan Kesi m- pulan Absolute Fit Measures Chi-square 819.856 Kecil poor P-value 0 < 0.05 good The Root Mean Square Error of Approximati on (RMSEA) 0.124 < 0.10 Margi nal Increment al Fit Measures Normed Fit Index (NFI) 0.698 > 0.90 poor Tucker Lewis Index (TLI) 0.737 ≥ 0.97 poor Comparative Fit Index (CFI) 0.765 ≥ 0.97 poor Parasimo nius Fit Measures CMIN/df 3.319 ≥ 1 - ≤ 5 good
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang ditampilkan  pada  tabel  3  didapatkan nilai  chi-square  sebesar  819.856  dapat disimpulkan  bahwa  nilai  tersebut poor fit karena  nilainya  menjauhi  kriteria, nilai probability (p-value) sebesar 0.000 <  0.05  sehingga  disimpulkan  nilai tersebut good  fit ,  nilai  RMSEA  sebesar 0.124  >  0.10  sehingga  dapat  simpulkan nilai  tersebut marginal  fit ,  nilai  NFI sebesar  0.698  dapat  disimpulkan  nilai tersebut poor  fit dan  nilai  TLI  sebesar 0.737  dapat  disimpulkan  nilai  tersebut poor  fit .  Kemudian  nilai  CFI  sebesar 0.765  maka  dapat  disimpulkan poor  fit . Selanjutnya  nilai normed  chi-square sebesar  3.319  dapat  disimpulkan  nilai tersebut good fit . Maka secara keseluruhan,  model  penelitian  ini  dapat dinyatakan fit.
Output  struktural  dari  penelitian ini digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Hasil Output Struktural

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Masalah produksi adalah  dua  masalah  kritis  di  banyak industri, khususnya dalam sistem manufaktur dan manajemen rantai pasokan,  permintaan  pengecer  dan tingkat persediaan mereka kurang terkontrol,  ini  dapat menyebabkan tantangan  besar  bagi  kegiatan  produksi dan  distribusi,  seperti  efek salah  satu  cara  mengatasinya  adalah dengan strategi VMI (Niknamfar, 2015)
Vendor-managed inventory merupakan  sebuah  sistem  di  mana pemasok memelihara bahan untuk pembeli  dan  seringkali  mengirimkan langsung ke departemen pembeli.
Strategi  VMI  memungkinkan  pemasok untuk  memelihara  persediaan  bagi produsen  atau  pengecer,  pemasok  dapat mengirimkan  langsung  ke  departemen pembeli  daripada  ke  bagian  penerimaan barang  atau  ruang  penyimpanan,  jika pemasok  dapat  mempertahankan  stok persediaan  untuk  berbagai  pelanggan yang  menggunakan  produk  yang  sama atau  yang  perbedaannya  sangat  kecil, maka  harus  ada  penghematan  bersih
(Heizer, Render, & Munson, 2017)
Vendor-managed inventory (VMI), produsen atau pemasok bertanggung jawab atas semua keputusan  mengenai  persediaan  produk di pengecer, oleh karena itu, kendali atas keputusan  pengisian  kembali  berpindah ke  produsen,  bukan  lagi  di  tangan pengecer.  Tujuan  dari  VMI  ini  adalah untuk  mengurangi  waktu  pengiriman
Jennifer Victoria Astari Haryanto & Wahyuningsih Santoso , Pengaruh Strategi Manajemen Rantai Pasok Terhadap Kinerja Operasional Pada UMKM
Output  struktural  dari  penelitian digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Hasil Output Struktural

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Masalah produksi-distribusi adalah  dua  masalah  kritis  di  banyak industri, khususnya dalam sistem manufaktur dan manajemen rantai pasokan,  permintaan  pengecer  dan at persediaan mereka kurang terkontrol, ini  dapat  menyebabkan
tantangan  besar  bagi  kegiatan  produksi dan  distribusi,  seperti  efek bullwhip , salah  satu  cara  mengatasinya  adalah
(Niknamfar, 2015) . managed inventory (VMI) merupakan  sebuah  sistem  di  mana pemasok memelihara bahan untuk pembeli  dan  seringkali  mengirimkan langsung ke departemen pembeli.
egi  VMI  memungkinkan  pemasok untuk  memelihara  persediaan  bagi produsen  atau  pengecer,  pemasok  dapat mengirimkan  langsung  ke  departemen pembeli  daripada  ke  bagian  penerimaan barang  atau  ruang  penyimpanan,  jika pemasok  dapat  mempertahankan  stok tuk  berbagai  pelanggan yang  menggunakan  produk  yang  sama atau  yang  perbedaannya  sangat  kecil,
maka  harus  ada  penghematan  bersih (Heizer, Render, & Munson, 2017). managed inventory (VMI), produsen atau pemasok bertanggung jawab atas semua keputusan  mengenai  persediaan  produk di pengecer, oleh karena itu, kendali atas keputusan  pengisian  kembali  berpindah ke  produsen,  bukan  lagi  di  tangan pengecer.  Tujuan  dari  VMI  ini  adalah
ngurangi  waktu  pengiriman
dan  membuat  proses  pasok  menjadi lebih efisien dengan mengirimkan langsung  permintaan  konsumen  dari pemasok  melalui  suatu  bagian  khusus, sehingga  tidak  melalui  perusahaan  yang otomatis mengurangi biaya penyimpanan juga. Strategi VMI memberikan berbagai  keuntungan  bagi  perusahaan dengen  mempersingkat  waktu  pengisian kembali  dan  juga  memperkecil  biaya yang  harus  dikeluarkan  oleh  perusahaan untuk  melakukan  pengontrolan  terhadap persediaan bahan baku Sitompul,  &  Alfian,  2015).  Selain  i strategi VMI juga memberikan pengaruh terhadap  manajemen  modal  kerja  yang lebih  signifikan  pada  perusahaan  yang masih  merintis,  dengan  kecenderungan posisi  perusahaan  yang  lebih  rendah  di pasar,  dengan  strategi  ini,  perusahaan yang  lemah  dapat  meringankan  kendala pembiayaan dan meningkatkan kapasitas pertumbuhan  yang  berkelanjutan & Wang, 2018).
Hipotesis  pertama  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh Vendor-Managed Inventory terhadap Kinerja Operasional Perusahaan,  dimana  hasilnya  adalah sebagai berikut: Tabel 4. Hasil Uji Hipotesis 1 Hipotesis Koefisien Sig H1: terdapat pengaruh Vendor-Managed Inventory (VMI) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan -0.044 0.368 Berdasarkan hasil pengujian hipotesis  1  dapat  disimpulkan  bahwa tidak  terdapat  pengaruh  antara
Managed  Inventory (VMI)  terhadap Kinerja  Operasional  Perusahaan.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi VMI yang dijalankan oleh Usaha Mikro
Kecil  dan  Menengah  belum  dapat mempengaruhi Kinerja Operasional Perusahaan.  Hal  ini  bisa  jadi  terjadi
dan  membuat  proses  pasok  menjadi lebih efisien dengan mengirimkan langsung  permintaan  konsumen  dari pemasok  melalui  suatu  bagian  khusus, sehingga  tidak  melalui  perusahaan  yang otomatis mengurangi biaya VMI memberikan berbagai  keuntungan  bagi  perusahaan dengen  mempersingkat  waktu  pengisian kembali  dan  juga  memperkecil  biaya yang  harus  dikeluarkan  oleh  perusahaan untuk  melakukan  pengontrolan  terhadap persediaan bahan baku (Yosefa, .  Selain  itu,
strategi VMI juga memberikan pengaruh terhadap  manajemen  modal  kerja  yang lebih  signifikan  pada  perusahaan  yang masih  merintis,  dengan  kecenderungan posisi  perusahaan  yang  lebih  rendah  di pasar,  dengan  strategi  ini,  perusahaan kan  kendala pembiayaan dan meningkatkan kapasitas pertumbuhan  yang  berkelanjutan  (Wang
ipotesis  pertama  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh
Managed Inventory (VMI) terhadap Kinerja Operasional hasilnya  adalah Tabel 4. Hasil Uji Hipotesis 1
Sig Keputusan 0.368 Ho Diterima, Ha
Ditolak Berdasarkan hasil pengujian
hipotesis  1  dapat  disimpulkan  bahwa tidak  terdapat  pengaruh  antara Vendor- (VMI)  terhadap Kinerja  Operasional  Perusahaan.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi VMI yang dijalankan oleh Usaha Mikro nengah  belum  dapat mempengaruhi Kinerja Operasional
Perusahaan.  Hal  ini  bisa  jadi  terjadi
karena  beberapa  faktor,  seperti  belum tersedianya  infrastruktur  pada  UMKM yang  diamati  sehingga  belum  mampu mewujudkan  item  –  item  dalam  Kinerja Operasi  seperti  menurunkan  tingkat produk  cacat  dan  mempersingkat  waktu tunggu.
Hasil  ini  menunjukan  bahwa  para pemilik, pimpinan, dan karyawan Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  belum memaksimalkan  strategi  VMI  seperti belum  menerapkan  strategi  VMI  pada usahanya  yang  mana  jika  diterapkan dapat mengefisienkan biaya yang dikeluarkan, mengoptimalkan penyimpanan dan meminimalisir tingkat kecacatan  produk,  yang  kemudian  hal- hal tersebut dapat meningkatakan kinerja  operasional  perusahaan  yang lebih  baik.  Dengan  hasil  ini  juga  dapat disimpulkan bahwa strategi VMI kurang dapat  meningkatkan  efisiensi  kerja  pada UMKM  yang  diteliti  dimana  pada sebagian  UMKM,  strategi  ini  sudah dilakukan namun belum berhasil meningkatkan  efisiensi  kerja  secara signifikan.  Dari  hasil  uji  hipotesis pertama  juga  dapat  disimpulkan  bahwa penerapan  strategi  VMI  belum  berhasil meningkatkan
produktivitas usaha/perusahaan,  juga  belum  dapat mempersingkat  waktu  tunggu  yang dibutuhkan, sehingga strategi VMI tidak berpengaruh terhadap kinerja operasional perusahaan dan belum dapat secara  optimal  meningkatkan  kinerja perusahaan/usaha mikro kecil dan menengah.
Sistem  perencanaan  sumber  daya perusahaan  (ERP)  adalah  perangkat lunak  yang  kompleks  dan  komprehensif yang  dirancang  untuk  mengintegrasikan proses  dan  fungsi  bisnis,  terlepas  dari kesulitan  dan  risikonya,  penggunaan sistem  ERP  semakin  berkembang  pesat (Althonayan  &  Althonayan,  2017). Sistem perencanaan sumber daya
perusahaan (ERP) merupakan komponen integral,  penting,  dan  kritis  dalam keseluruhan  proses  bisnis  diberbagai organisasi,  serta  merupakan  salah  satu investasi  teknologi  informasi  terbesar bagi  beberapa  perusahaan,  perusahaan seringkali  diminta  untuk  memikirkan kembali proses bisnisnya, dituntut untuk menemukan cara baru untuk meningkatkan efisiensi operasional,
sementara  pada  saat  yang  bersamaan, perusahaan  harus  mampu  mengurangi biaya operasional secara keseluruhan.
Selama  dua  dekade  terakhir, banyak perusahaan yang telah menerapkan  strategi  ERP  di  berbagai industri  karena  berbagai  alasan  dan motivasi dengan maksud untuk merekayasa  ulang  proses  bisnis  di tingkat  operasional,  penerapan  strategi ERP  seringkali  dengan  penggunaan perangkat  lunak  yang  memungkinkan perusahaan  untuk;  mengintegrasikan fungsi  bisnisnya  (seperti:  penjualan, produksi, sumber daya manusia, keuangan,  pembelian),  berbagi  data, informasi,  dan  pengetahuan  umum  di seluruh  perusahaan,  mengotomatiskan bagian  penting  dari  proses  bisnisnya, dan  menghasilkan  serta  mengakses informasi dalam lingkungan waktu nyata menggunakan  database  tunggal  yang dimiliki perusahaan (Jagoda &
Samaranayake, 2017). Hipotesis  kedua  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh Enterprise  Resource  Planning (ERP) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan,  dimana  hasilnya  adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis 2 Hipotesis Koefisien Sig Keputusan H2: terdapat pengaruh Enterprise Resource Planning (ERP) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan 0.103 0.049 Ho ditolak, Ha Diterima Berdasarkan hasil pengujian hipotesis  2  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara Enterprise Resource  Planning (ERP)  terhadap Kinerja  Operasional  Perusahaan.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi ERP  yang  dijalankan  oleh  Usaha  Mikro Kecil  dan  Menengah  sudah  baik  dalam meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  strategi  ERP  yang  dijalankan oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah dapat mempengaruhi Kinerja Operasional  Perusahaan.  Hal  ini  terjadi karena  beberapa  faktor,  seperti  sudah tersedianya  infrastruktur  pada  UMKM
yang  diamati  sehingga  sudah  mampu mewujudkan  item  –  item  dalam  Kinerja Operasi seperti menurunkan biaya produksi  dan  meningkatkan  fleksibilitas dalam mendesain produk.
Hasil ini menunjukan bahwa para pemilik, pimpinan, dan karyawan Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  sudah memaksimalkan  strategi  ERP  seperti telah  menerapkan  strategi  ERP  pada usahanya  yang  dapat  mengefisienkan biaya yang dikeluarkan, mengoptimalkan penyimpanan dan meminimalisir tingkat kecacatan produk, yang  kemudian  hal-hal  tersebut  dapat meningkatakan kinerja operasional perusahaan  yang  lebih  baik.  Dengan hasil  ini  juga  dapat  disimpulkan  bahwa strategi ERP dapat meningkatkan efisiensi kerja pada UMKM yang diteliti dimana  pada  sebagian  UMKM  yang menerapkan strategi ERP berhasil meningkatkan  efisiensi  kerja  usahanya.
Dari hasil uji hipotesis kedua juga dapat disimpulkan  bahwa  penerapan  strategi ERP telah berhasil meningkatkan produktivitas  usaha/perusahaan,  juga belum  dapat  mempersingkat  waktu tunggu  yang  dibutuhkan,  sehingga strategi  ERP  berpengaruh  terhadap kinerja operasional perusahaan dan telah secara  optimal  meningkatkan  kinerja perusahaan/usaha mikro kecil dan menengah.
Begitu  maraknya bullwhip  effect pada  perusahaan-perusahaan  diberbagai bidang  membuat  penggunaan  strategi CPFR  menjadi  lebih  populer. Voluntary
Interindustry Commerce Standards (VICS)  mendefinisikan  CPFR  sebagai praktik  bisnis  yang  menggabungkan kecerdasan beberapa mitra dalam perencanaan dan pemenuhan permintaan pelanggan,  penting  untuk  dipahami bahwa  CPFR  yang  sukses  hanya  dapat dibangun  di  atas  fondasi  di  mana  kedua pihak  telah  menyinkronkan  data  dan menetapkan  standar  untuk  bertukar informasi  (Chopra,  Meindl,  &  Kalra, 2017). Strategi CPFR dapat mengurangi resiko ini karena strategi ini mengintegrasikan  seluruh  pihak  di dalam  rantai  pasokan  baik  pemasok maupun  distributor  dengan  cara  saling berbagi  informasi  agar  tidak  terjadi miskomunikasi  mengenai  pemenuhan permintaan  dan  kebutuhan  konsumen serta pendistribusiannya (Rosihan, Paduloh, & Sulaeman, 2021). Selain  itu,  penggunaan  strategi CPFR juga dapat meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan dengan  mengurangi  biaya  kehabisan stok,  meningkatkan  akurasi  peramalan, dan  meningkatkan  perputaran  stok, maka dari itu,  kepentingan  akan penerapan  strategi  CPFR  ini  dirasakan olah  pemasok  dan  pengecer,  namun ditemukan bahwa pemasok lebih memperhatikan  masalah  lingkungan,
sedangkan  pengecer  berfokus  pada masalah organisasi ketika
memperkenalkan  model  CPFR  (Fu,
2016).
Hipotesis  ketiga  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh Collaborative  Planning,  Forecasting, and  Replenishmenet (CPFR)  terhadap Kinerja Operasional Perusahaan, dimana hasilnya adalah sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Uji Hipotesis 3 Hipotesis Koefisien Sig Keputusan H3: terdapat pengaruh Collaborative
Planning, Forecasting, and
Replenishmenet (CPFR) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan 0.144 0.004 Ho ditolak, Ha Diterima Berdasarkan hasil pengujian hipotesis  3  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara  c ollaborative Planning, Forecasting, and Replenishmenet (CPFR) terhadap Kinerja  Operasional  Perusahaan.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi CPFR  yang  dijalankan  oleh  Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  sudah  baik dalam meningkatkan Kinerja
Operasional  Perusahaan.  Hal  ini  terjadi karena  beberapa  faktor,  seperti  sudah tersedianya  infrastruktur  pada  UMKM yang  diamati  sehingga  sudah  mampu mewujudkan  item  –  item  dalam  Kinerja Operasi seperti menurunkan biaya produksi  dan  meningkatkan  fleksibilitas dalam mendesain produk.
Hasil  ini  menunjukan  bahwa  para pemilik, pimpinan, dan karyawan Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  sudah memaksimalkan  strategi  CPFR  seperti telah  menerapkan  strategi  CPFR  pada usahanya  yang  dapat  mengefisienkan biaya yang dikeluarkan, mengoptimalkan penyimpanan dan
meminimalisir tingkat kecacatan produk, yang  kemudian  hal-hal  tersebut  dapat meningkatakan kinerja operasional perusahaan  yang  lebih  baik.  Dengan hasil  ini  juga  dapat  disimpulkan  bahwa strategi  CPFR  dapat  meningkatkan efisiensi kerja pada UMKM yang diteliti dimana  pada  sebagian  UMKM  yang menerapkan  strategi  CPFR  berhasil meningkatkan  efisiensi  kerja  usahanya. Dari hasil uji hipotesis kedua juga dapat disimpulkan  bahwa  penerapan  strategi CPFR  telah  berhasil  meningkatkan produktivitas  usaha/perusahaan,  juga belum  dapat  mempersingkat  waktu tunggu  yang  dibutuhkan,  sehingga strategi  CPFR  berpengaruh  terhadap kinerja operasional perusahaan dan telah secara  optimal  meningkatkan  kinerja perusahaan/usaha mikro kecil dan menengah. Masalah tersebut seringkali
menjadi  besar  bagi  perusahaan,  maka kini  sistem  pergudangan  menjadi  salah satu  strategi  yang  mutakhir  dalam melaksanakan aktivitas rantai pasok dan untuk  memenangkan  persaingan  dari kompetitor dalam berbagai aspek
(seperti layanan pelanggan, waktu
tunggu,  dan  biaya),  saat  ini  sistem penggudangan lebih dikembangkan
sehingga  memiliki  tingkatan  kecepatan pendistribusian yang lebih cepat, sehingga barang tertahan di gudang akan memiliki  waktu  yang  lebih  singkat. Operasi  pergudangan  seringkali  dibantu oleh sistem manajemen gudang (WMS). Industri  pergudangan  merupakan  salah satu  kunci  utama  dalam  operasi  logistik yang  melibatkan  beberapa  kegiatan yaitu: penyimpanan, penerimaan, pengambilan dan pengiriman barang/kargo  (Abdul  Rahman,  Karim, Md Hanafiah, Abdul Hamid, & Mohammed, 2021).
Menurut  (Baruffaldi,  Accorsi,  & Manzini,  2019),  58  persen  perusahaan
telah  membeli  perangkat  WMS  dan  33 persen telah berinvestasi dalam kustomisasi WMS (misalnya fungsionalitas  untuk  manajemen  tenaga kerja),  namun  demikian,  di  antara tawaran  WMS  yang  menwawarkan ratusan solusi standar, pemilihan kustomisasi  WMS  yang  paling  cocok untuk  setiap  bisnis  tertentu  merupakan tantangan tersendiri bagi perusahaan. Tujuan utama fasilitas pergudangan  adalah  untuk  menyangga dan mengatur pergerakan produk dengan mempertahankan aliran surplus, menciptakan  stok,  dan  mengirimkan produk ke konsumen berdasarkan permintaan,  maka  untuk  meningkatkan efisiensi, efektivitas dan akurasi kegiatan  jaringan  logistik,  fasilitas pemenuhan  dapat  dengan  aman,  cepat dan  andal  menyediakan  layanan  dan memastikan  bahwa  pelanggan  akhir mendapatkan produk tepat waktu (Abdul Rahman et al., 2021).
Hipotesis  keempat  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh Warehouse Management System (WMS) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan,  dimana  hasilnya  adalah sebagai berikut: Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis 4 Hipotesis Koefisien Sig Keputusan H4: terdapat pengaruh Warehouse Management System (WMS) terhadap Kinerja Operasional Perusahaan 0.261 0.007 Ho ditolak, Ha Diterima Berdasarkan hasil pengujian hipotesis  4  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara Warehouse Management  System (WMS)  terhadap Kinerja  Operasional  Perusahaan.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi
WMS  yang  dijalankan  oleh  Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  sudah  baik
dalam
meningkatkan
Kinerja Operasional Perusahaan. Hasil  ini  menunjukan  bahwa  para pemilik, pimpinan, dan karyawan Usaha Mikro dan Menengah sudah memaksimalkan  strategi  WMS  seperti sudah  menyiapkan  infrastuktur  untuk menerapkan strategi WMS pada
usahanya  yang  mana  strategi  WMS dapat mengefisienkan biaya yang
dikeluarkan khususnya untuk biaya yang dikeluarkan untuk aktivitas pergudangan dan  hal  ini  juga  dapat  meminimalisir tingkat kecacatan produk, yang kemudian hal-hal tersebut dapat meningkatakan kinerja operasional perusahaan  yang  lebih  baik.  Dari  hasil uji hipotesis ke-4 juga dapat disimpulkan  bahwa  penerapan  strategi WMS  telah  berhasil  meningkatkan produktivitas  usaha/perusahaan,  juga mempersingkat  waktu  tunggu  yang dibutuhkan,  sehingga  hal  tersebut  juga akan  berpengaruh  terhadap  kinerja operasional perusahaan.
Outsourcing dapat diartikan sebagai  proses  mentransfer  kegiatan yang  secara  tradisional  bersifat  internal ke  pemasok  eksternal, outsourcing bukanlah konsep baru, tetapi ia menambah kompleksitas dan risiko pada rantai pasokan, namun karena potensinya, outsourcing terus berkembang,  ekspansi  semakin  cepat karena  tiga  tren  global,  yaitu:  (1) peningkatan  keahlian  teknologi,  (2) transportasi  yang  lebih  andal  dan  lebih murah, dan (3) perkembangan pesat dan penyebaran kemajuan di bidang telekomunikasi  dan  komputer,  tujuan dari outsourcing adalah biaya yang lebih rendah  dan  spesialisasi  yang  lebih banyak,  maka  semakin  hari  semakin banyak  perusahaan  yang  tertarik  untuk melakukan kegiatan outsourcing dimana kegiatan  ini  termasuk  kepada  kegiatan
non-inti  perusahaan  (Heizer  et  al.,
2017). Hipotesis  kelima  adalah  untuk menguji  apakah  terdapat  pengaruh Outsourcing terhadap Kinerja Operasional  Perusahaan, dimana  hasilnya adalah sebagai berikut: Tabel 8. Hasil Uji Hipotesis 5 Hipotesis Koefisien Sig Keputusan H5: terdapat pengaruh Outsourcing terhadap Kinerja Operasional Perusahaan 0.140 0.007 Ho ditolak, Ha Diterima Berdasarkan hasil pengujian hipotesis  5  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara Outsourcing terhadap Kinerja Operasional Perusahaan.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa strategi Outsourcing yang dijalankan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah sudah baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan. Hasil  ini  menunjukan  bahwa  para pemilik, manajer, pimpinan, dan karyawan  Usaha  Mikro  dan  Menengah sudah memaksimalkan strategi
Outsourcing seperti  sudah  menyiapkan infrastuktur  untuk  menerapkan  strategi Outsourcing pada  usahanya  yang  mana strategi Outsourcing dapat mengefisienkan  biaya  yang  dikeluarkan seperti  biaya  untuk  pengadaan  produk yang mana seringkali dapat lebih murah dengan  strategi  sistem Outsourcing dan hal ini juga dapat meminimalisir tingkat kecacatan  produk,  yang  kemudian  hal- hal tersebut dapat meningkatakan kinerja  operasional  perusahaan  yang lebih  baik.  Dari  hasil  uji  hipotesis  ke-5 juga dapat
disimpulkan bahwa penerapan  strategi Outsourcing telah berhasil meningkatkan produktivitas usaha/perusahaan,  juga  mempersingkat waktu tunggu yang dibutuhkan,
sehingga hal tersebut juga akan berpengaruh terhadap kinerja operasional perusahaan.

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa,  empat  (4) strategi dalam Manajemen Rantai Pasok berpengaruh terhadap Kinerja Operasional Perusahaan, namun ada satu (1) variabel yang tidak terbukti berpengaruh terhadap Kinerja Operasional  Perusahaan . Berdasarkan hasil dari penelitian yang dilakukan pada Usaha  Mikro  Kecil  dan  menengah  yang berada  di  Kota  Tangerang,  maka  dapat menghasilkan  kesimpulan  yaitu:  (1) Strategi Vendor-Managed Inventory (VMI)  tidak terbukti  memiliki  pengaruh terhadap Kinerja Operasional
Perusahaan.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  strategi  VMI  yang  dijalankan oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah belum baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional  Perusahaan,  (2)  Strategi Enterprise  Resource  Planning (ERP) memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja Operasional  Perusahaan.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  strategi  ERP  yang dijalankan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah sudah baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan,  (3)  Strategi Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) memiliki
pengaruh  terhadap  Kinerja  Operasional Perusahaan.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  strategi  CPFR  yang  dijalankan oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah sudah baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional  Perusahaan,  (4)  Strategi Warehouse Management System (WMS) memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja Operasional  Perusahaan.  Hal  tersebut menunjukkan bahwa strategi WMS yang dijalankan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah sudah baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan,  (5)  Strategi Outsourcing memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja
Operasional  Perusahaan.  Hal  tersebut menunjukkan bahwa strategi Outsourcing yang dijalankan oleh Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  sudah  baik dalam meningkatkan Kinerja Operasional Perusahaan.

## 5. REFERENSI
Abdul  Rahman,  N.  S.  F.,  Karim,  N.  H., Md  Hanafiah,  R.,  Abdul  Hamid, S.,  &  Mohammed,  A.  (2021).
Decision  analysis  of  warehouse productivity performance indicators  to  enhance  logistics operational efficiency. International Journal of Productivity and Performance Management . https://doi.org/10.1108/IJPPM-06-
2021-0373
Althonayan,  M.,  &  Althonayan,  A.
(2017). E-government system evaluation:  The  case  of  users’ performance using ERP systems in
higher  education. Transforming Government:  People,  Process  and Policy , 11 (3), 306–342. https://doi.org/10.1108/TG-11-
2015-0045
Ambarwati,  T.,  Rozi,  B.  A.  B.  R., Ni’maturrohmah,  N.,  Putro,  S.  B., Sari, N. K., W., P. S., & Soffia, L. (2019).  Aplikasi  Supply  Chain Management  Pada  Umkm  Kering- Kering  Bu  Ameni  Di  Sidoarjo,
2 (01).
Baruffaldi,  G.,  Accorsi,  R.,  &  Manzini,
R. (2019). Warehouse management system customization and information  availability  in  3pl companies: A decision-support
tool. Industrial  Management  and Data  Systems , 119 (2),  251–273. https://doi.org/10.1108/IMDS-01- 2018-0033
Chopra,  S.,  Meindl,  P.,  &  Kalra,  D.  V. (2017). Supply Chain Management:  Strategy,  Planning, and Operation . Paper Knowledge .
Toward  a  Media  History  of Documents (6th ed.). Pearson. Fu, H. P. (2016). Comparing the factors that  influence  the  adoption  of CPFR  by  retailers  and  suppliers.
International  Journal  of  Logistics Management , 27 (3), 931–946. https://doi.org/10.1108/IJLM-10- 2014-0168
Hair,  J.  F.,  Hult,  G.  T.  M.,  Ringle,  C. M.,  &  Sarstedt,  M.  (2017). A Primer  on  Partial  Least  Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) . Sage . Sage.
Heizer,  J.,  Render,  B.,  &  Munson,  C.
(2017). Operations  Management: Sustainability  and  Supply  Chain Management (12th ed.). Pearson. Heriyanto.  (2019).  Aplikasi  Rantai Pasok Pada Usaha Kecil Menengah Di  Kota  Palembang. Proceedings Seminar  Nasional  &  Call  For Paper , 1–10.
Jagoda, K., & Samaranayake, P. (2017). An  integrated  framework  for  ERP system implementation. International Journal of Accounting and Information Management , 25 (1), 91–109. https://doi.org/10.1108/IJAIM-04- 2016-0038 Kementerian  Keuangan  RI.  (2021). Pemerintah  Terus  Perkuat  UMKM Melalui Berbagai Bentuk BantuanNo  Title.  Retrieved  from https://www.kemenkeu.go.id/publi kasi/berita/pemerintah-terus- perkuat-umkm-melalui-berbagai- bentuk-bantuan/ Lisias,  C.,  Beni,S.,    Asmara,  A.P.,  & Yeni, E.Y. (2022). Inovasi
Pembangunan: Jurnal Kelitbangan
10 (02), 207-207. Niknamfar,  A.  H.  (2015).  Multi- objective productiondistribution
planning based on vendor- managed  inventory  strategy  in  a supply chain. Industrial Management  and  Data  Systems , 115 (6), 1086–1112.
https://doi.org/10.1108/IMDS-03- 2015-0073 Rosihan, R. I., Paduloh, P., & Sulaeman, D. (2021). Penerapan Collaborative Planning, Forecasting  And  Replenishment (CPFR) Guna Mengurangi Bullwhip  Effect  di  PT.  XYZ. Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi (SNAST) 2021 . Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2016). Research  Methods  for  Business . Wiley. https://doi.org/10.1007/978- 94-007-0753-5_102084
Simanjuntak,  M.,  &  Hamimi,  U.  K.
(2019). Abstrak Complaints
Handling and Word-of-Mouth
Communication  Abstract. Jurnal
Ilmu  Kel  Uarga  Dan  Konsumen ,
12 (1), 75–86. Stevenson,  W.  J.  (2021). Operations Management (14th  ed.).  McGraw- Hill Education. Sukaria Sinulingga. (2019). Pembangunan Sistem Rantai Pasok Pada  UMKM  di  Sumatera  Utara. Talenta Conference Series: Energy and Engineering (EE) , 2 (4). https://doi.org/10.32734/ee.v2i4.66
8
Sumarsono,  &  Muflihah,  N.  (2021).
Penentuan  Strategi  Rantai  Pasok Umkm Yang Kompetitif Berdasarkan Logistical- Crossfunctional Drivers: Studi Kasus Umkm Di Kabupaten
Jombang  –  Jawa  Timur. J@ti Undip :  Jurnal  Teknik  Industri , 16 (1),
42–55.
https://doi.org/10.14710/jati.16.1.4 2-55 Wang,  Z.,  &  Wang,  Z.  (2018).  The working capital management based on  vendor  relationship  –  “icing  on the cake” or “timely help.” Nankai
Business Review International , 9 (2), 199–224. https://doi.org/10.1108/NBRI-07-
2017-0034
Yosefa,  ~,  Sitompul,  C.,  &  Alfian,  ~.
(2015).  Perancangan  Model  VMI (Vendor Managed Inventory) dengan  Satu  Pemasok  dan  Banyak Retailer yang Meminimasi Ongkos Total Rantai Pasok. Jurnal Rekayasa Sistem Industri , 4 (2), 88. https://doi.org/10.26593/jrsi.v4i2.1
630.88-96 Zhou,  H.,  Shou,  Y.,  Zhai,  X.,  Li,  L., Wood,  C.,  &  Wu,  X.  (2014). Supply chain practice and
information  quality:  A  supply chain  strategy  study. International Journal  of  Production  Economics , 147 (PART C), 624–633. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2013. 08.025