DOI: https://doi.org/10.38035/jihhp.v3i4 Received: 5 Agustus 2023, Revised: 12 September 2023, Publish: 13 September 2023 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

## Implementasi Gaya Kepemimpinan di Kantor Lurah Ulak Karang Utara
Musri 1 , Musfi Yendra 2 , Yuda Hose Pranando 3
1 Universitas Ekasakti, Padang, Indonesia, musmawa95@gmail.com 2 Universitas Ekasakti, Padang, Indonesia, musfiyendra@gmail.com 3 Universitas Ekasakti, Padang, Indonesia, yodahose99@gmail.com
Corresponding Author: yodahose99@gmail.com
Abstract: This research was conducted to further examine the leadership style of leaders at the  Ulak  Karang  Utara  Subdistrict  Office  so  that  problems  that  occur  can  be  resolved properly and Ulak Karang Utara Subdistrict as a public service provider can provide good services  to  the  community.  Researchers  used  qualitative  analysis  techniques  to  observe  the leadership model of the village head at the Ulak Karang Utara sub-district office. The results of  research  on  leadership  styles  at  the  Ulak  Karang  Utara  Subdistrict  Office  in  terms  of leading, the Lurah at the Ulak Karang Utara Subdistrict Office uses a managerial leadership style. This can be seen from the direction and guidance in sub-district activities given to its members, which are interconnected in carrying out their duties in this sub-district.
Keyword: Leadership Style, Village Head Leadership, Public Service.
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  untuk  meneliti  lebih  lanjut  gaya  kepemimpinan  pada pemimpin di Kantor Lurah Ulak Karang Utara agar permasalahan  yang terjadi dapat  diatasi dengan  baik  dan  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara  sebagai  penyedia  pelayanan  publik  dapat memberikan  layanan  yang  baik  kepada  masyarakat.    Peneliti  memakai  teknik  analisis kualitatif  guna  mengamati  model  kepemimpinan  Lurah  di  kantor  Kelurahan  Ulak  Karang Utara. Hasil penelitian gaya kepemimpinan di Kantor Lurah Ulak Karang Utara  di dalam hal memimpin,  Lurah  di  Kantor  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara  menggunakan  gaya kepemimpinan manajerial. Hal ini dapat terlihat dengan adanya arahan dan pembinaan dalam aktivitas  kelurahan  yang  diberikan  kepada  para  anggotanya  yang  mana  hal  tersebut  saling berhubungan dalam menjalankan tugas mereka di kelurahan ini.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Kepemimpinan Lurah, Pelayanan Publik .

## PENDAHULUAN
Apabila  melihat  dalam  bahasa  Inggris  Maka  kepemimpinan  diistilahkan  menjadi “leadership”  akan  tetapi  dalam  perspektif  luas  maka  kepemimpinan  juga  bisa  didefinisikan menjadi  keterkaitan  dari  suatu  individu  dengan  sebuah  golongan  tertentu.  Berdasarkan
pendapat  dari  Komariah  (2014)  yang  menjelaskan  bahwasanya  kepemimpinan  haruslah memiliki  kesamaan  tujuan  dan  keperluan.  Kepemimpinan  adalah  rangkaian  kegiatan  guna dapat  memberikan  pengaruh,  dorongan,  untuk  menjadikan  individu  lainnya  bersedia melakukan tindakan atau kontribusi tertentu guna meraih cita-cita yang telah ditentukan oleh perusahaan  (Meizu  2014).  Pada  aspek  tersebut  maka  pemimpin  wajib  dapat  melakukan tindakan tertentu sehingga para bawahannya bersedia melakukan pekerjaannya dengan penuh motivasi guna meraih kinerja optimal. (Potu, 2013).
Berdasarkan  pendapat  dari  Paul  Hersey  dan  Kenneth  Balncrad  (1996  171)  yang menjelaskan  bahwasanya  kepemimpinan  dapat  berjalan  dengan  efektif  memiliki  variasi tertentu  sesuai  dengan  karakter  dari  tenaga  kerja,  hasrat  dalam  meraih  prestasi,  keinginan memperoleh tanggung jawab, dan kapasitas terkait menjalankan tanggung jawab tersebut.
Gaya  kepemimpinan  memiliki  pengaruh  terhadap  keberhasilan  suatu  perusahaan  yang mana  gaya  kepemimpinan  sebagai  proses  berpengaruh  terhadap  setiap  aktivitas  yang  telah dilakukan  pengorganisasian  pada  suatu  kelompok  usaha  guna  meraih  cita-cita  yang  sudah ditentukan.  Dalam  hal  ini  dimaksudkan  bahwa  kepemimpinan  selalu  menyangkut  aspek- aspek  untuk  berusaha  memberikan  pengaruhnya  terhadap  individu  lainnya  guna  cerainya tujuan  tertentu.  maka  dengan  itu  pemimpin  dituntut  memiliki  tanggung  jawab  yang  besar karena berkaitan dengan pemimpin suatu pekerjaan atau kegiatan.
Kelurahan  adalah  pembagian  wilayah  administratif  di  Indonesia  di  bawah  kecamatan. Kelurahan  merupakan  wilayah  di  mana  Lurah  bertugas  menjadi  perangkat  di  dalam  area perkotaan  dan  berstatus  sebagai  Pegawai  Negeri  Sipil.  Kelurahan  merupakan  unit pemerintahan  dengan  rendah  dan  tingkatnya  sama  dengan  wilayah  desa  di  mana perbedaannya  hanya  terletak  dalam  cakupan  wilayah  kerja  yang  cenderung  lebih  kecil dibandingkan dengan wilayah desa. Kelurahan sebagaimana dimaksud pasal 3 ayat 1 huruf H memiliki  tanggung  jawab  untuk  menjalankan  perihal  pemerintahan,  memberdayakan  dan melayani  penduduk  sekitar  dan  memberikan  ketentraman  serta  ketertiban  umum  serta lingkungan hidup dalam satu wilayah Kelurahan yang berada di wilayah kerja Kelurahan.
Kelurahan Ulak Karang Utara Kota Padang adalah salah satu instansi sebagai penyedia layanan masyarakat.  Untuk mendapatkan pelayanan  yang baik  tentunya seorang lurah harus memiliki gaya kepemimpinan yang baik agar dapat mengatur pegawai kelurahan lainnya dan bisa menghadirkan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Untuk mencapai  hasil  yang diinginkan, lurah Ulak Karang Utara harus memiliki gaya kepemimpinan  agar  dapat  menjalankan  peran  dan  tugasnya  dengan  baik  sebagai  seorang pemimpin  di  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara.  Dalam  rangka  mencapai  hasil  yang  diinginkan lurah  Ulak  Karang  Utara  Kota  Padang,  masih  ditemukan  beberapa  kendala  seperti  kurang cakapnya  seorang  lurah  dalam  menghadapi  masyarakat  dan  lurah  tidak  mengetahui  fungsi dan  tugasnya  dengan  baik.  Hal  ini  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  salah  satunya  lurah  di Kelurahan Ulak Karang Utara tidak memiliki pengalaman dalam instansi sebelumnya dalam memberikan  pelayanan  publik  kepada  masyarakat  dan  juga  lurah  diangkat  tanpa  adanya pelatihan sebagai lurah yang benar-benar matang.
Maka,  untuk  mengatasi  permasalahan  diatas,  maka  penelitian  ini  dilakukan  penulis untuk meneliti lebih lanjut gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pemimpin di kantor itu agar  permasalahan  diatas  dapat  diatasi  dengan  baik  dan  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara sebagai penyedia pelayanan publik dapat memberikan layanan yang baik kepada masyarakat. Berdasarkan  alasan  itu  maka  penelitian  ini  dilakukan  penulis  untuk  meneliti  lebih  lanjut tentang  gaya  kepemimpinan  di  kantor  Lurah  Ulak  Karang  Utara  dengan  penelitian  yang berjudul "Implementasi Gaya Kepemimpinan di Kantor Kelurahan Ulak Karang Utara".

## METODE
Tipe  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif  yang  bertujuan  untuk  memberikan gambaran atau penjelasan tentang “Implementasi Gaya Kepemimpinan di Kantor Lurah Ulak
Karang Utara”. Bahan yang diperoleh berupa data sekunder  yang bersumber dari penelitian kepustakaan. Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Ulak Karang Kota Padang.  Sumber data yang  diperoleh  berupa  data  sekunder  yang  bersumber  dari  penelitian  kepustakaan. Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  observasi  dan  metode wawancara. Observasi dapat diartikan sebagai suatu proses untuk mengamati serta mencatat segala hal terkait objek penelitian melalui sistematika fenomena tertentu. Observasi juga bisa dilaksanakan  dengan  berulang  maupun  hanya  dalam  waktu  yang  singkat  sehingga  perlu adanya  suatu  keefektifan  bagi  peneliti  ketika  hendak  melakukan  observasi  yang  mana  pada implementasinya akan mencakup dua unsur penting yakni observator atau observer dan juga objek pengamatan atau observee. Pada observasi Maka terdapat beberapa macam teknik yaitu diantaranya:  1)  Partisipan,  pada  jenis  ini  maka  peneliti  atau  observator  melakukan pengamatan dengan turunan langsung ke dalam aktivitas subjek maupun objek pengamatan. Pada implementasinya maka dibutuhkan ketelitian dan juga kewaspadaan dari peneliti ketika melakukan  pengamatan  sehingga  ia  mengetahui  jika  terjadi  suatu  fenomena  tertentu  dalam objek  pengamatannya.  2)  Nonpartisipan,  pada  jenis  ini  maka  observator  tidak  ikut  turun langsung ke dalam objek pengamatan dan hanya bertindak untuk melakukan pengamatan dari luar sehingga memiliki kebebasan dalam melihat adanya perilaku tertentu maupun fenomena tertentu  dalam  objek  observasinya.  3)  Sistematik,  ada  jenis  ini  maka  pengamat  diharuskan untuk  terlebih  dulu  menyusun  kerangka  yang  di  dalamnya  mencakup  beberapa  aspek  dan faktor tertentu terkait objek pengamatan.
Pada  Teknik  pengumpulan  data  wawancara  terdapat  proses  di  mana  peneliti memberikan  beberapa  pertanyaan  untuk  diajukan  kepada  narasumber  ataupun  informan sehingga  ia  memperoleh  Jawaban  dari  pertanyaan  tersebut  dan  melakukan  pencatatan maupun perekaman terhadap jawaban yang diberikan. Keunggulan dari teknik wawancara ini bisa  ditujukan  kepada  narasumber  maupun  informan  yang  memiliki  keterbatasan  di  mana mereka  tidak  bisa  untuk  menulis  dan  membaca.  Apabila  ada  beberapa  pertanyaan  yang diajukan  dan  narasumber  masih  bingung  atau  tidak  bisa  memahami  dengan  jelas  maka pewawancara dapat memberikan penjelasan dari pertanyaan tersebut. Selain itu pewawancara bisa  melihat  secara  langsung  terkait  bagaimana  mimik  maupun  gerakan  dari  narasumber ketika  menjawab  pertanyaan  yang  diberikan  atau  pun  juga  dapat  memberikan  pertanyaan pembanding  secara  langsung  untuk  mempertegas  jawaban  yang  diberikan.  Data  yang  telah berhasil dikumpulkan Maka selanjutnya akan dilakukan analisa dengan menggunakan teknik deskriptif  kualitatif  guna  menyajikan  representasi  terkait  Bagaimana  gaya  kepemimpinan  di kantor lurah Ulak Karang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gaya  Kepemimpinan  Lurah  dan  Apakah  Gaya  Kepemimpinan  Lurah  Sudah  Sesuai dengan Gaya Kepemimpinan yang Ideal
Pengertian dari gaya kepemimpinan adalah segala hal yang mencakup ciri khas maupun perilaku pemimpin untuk  dapat  memberikan pengaruh dan menggerakkan bawahannya agar bersedia  melakukan  pekerjaan  seperti  yang  diinginkan  demi  terainya  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Berdasarkan  pendapat  dari Wahyudi  (2012 123)  yang menjelaskan bahwasanya: “Gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  pada  tingkat  kematangan  atau  kedewasaan  (mature) dewasaan  bawahan  dan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Bawahan  sebagai  unsur  penting  yang terlibat dalam mencapai tujuan mempunyai perbedaan dalam hal kemampuan, kebutuhan dan kepribadian,  sehingga  pendekatan  yang  dilakukan  pemimpin  disesuaikan  dengan  tingkat kematangan  bawahan.  Pembinaan  dan  pengembangan  mutuh  kerja  bawahan  harus  secara sadar dilandasi bahwa keberhasilan bawahan dalam menjalankan tugasnya sangat ditentukan oleh  peranan  pimpinan  dalam  menjalankan  proses  manajemen,  dimana  keberhasilan  suatu organisasi merupakan tanggung jawab pimpinan”
Peneliti  memakai  teknik  analisis  kualitatif  guna  mengamati  terkait  bagaimana  gaya kepemimpinan  dari  lurah  di  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara.  Pimpinan  dalam  hal  ini  selalu memberikan  motivasi  untuk  tenaga  kerjanya  agar  turut  serta  ketika  memilih  metode  untuk bekerja agar dapat meraih tujuan instansi.

## Kendala yang Dihadapi Lurah dalam Menerapkan Gaya Kepemimpinan yang Sesuai
Pimpinan wajib mengarahkan bawahannya untuk mengupayakan teraihnya sasaran dari organisasi. Untuk itu pada aktivitas kepemimpinan maka di dalamnya juga mencakup terkait halnya aktivitas manajemen yang mencakup planning, organizer dan pengambilan kebijakan dari  pimpinan.  Berdasarkan  pendapat  dari  Kartini  Kartono  Maka  ada  beberapa  teori  yang memberikan  penjelasan  terkait  bagaimana  pemimpin  dapat  muncul  dalam  suatu  organisasi yaitu : 1) teori genetis  yang menjelaskan bahwasanya pemimpin mempunyai bakat ketika ia dilahirkan  di  mana  teori  tersebut  berlandaskan  paradigma  deterministis.  2)  teori  sosial  yang menjelaskan  bahwasanya  pemimpin  merupakan  individu  yang  dibentuk  dari  adanya  sistem edukasi serta motivasi dari banyak pihak untuk menjadikan orang tersebut sebagai pemimpin yang  kompeten  di  masa  depan.  3)  teori  ekologis  yang  menjelaskan  bahwasanya  pemimpin merupakan seseorang  yang telah mempunyai bakat semenjak Ia lahir dan nantinya ketika ia beranjak maka ia memanfaatkan dan mengembangkan bakat tersebut dengan adanya edukasi maupun dorongan dari banyak pihak yang dapat menjadikan ia sebagai sosok yang memiliki jiwa kepemimpinan. (Kartono, 1983 dalam Famhi, 2013).
Dalam  menjalankan  tugasnya,  ada  beberapa  kendala  kendala  yang  dirasakan  oleh kelurahan  seperti :
1. Masyarakat  akan  tidak  puas  dan  kecewa  terhadap  pelayanan  yang  dirasakan  berkaitan prosedur  birokrasi  yang  rumit  yang  menyebabkan  lambannya  pelayanan  masyarakat tersebut.  Pelayanan  yang  semestinya  bisa  memudahkan  masyarakat  sering  ditunggangi oleh  beragam  kepentingan  personal  maupun  politik  tertentu  sehingga  malah  menjadi komoditas  untuk  dijual  belikan.  Hal  tersebut  merupakan  suatu  permasalahan  yang  pelik karena  tentunya  dapat  menghambat  mekanisme  pelayanan  yang  dibutuhkan  oleh masyarakat dan tentunya berdampak buruk terhadap Citra suatu instansi terkait pelayanan yang diberikan oleh tenaga kerjanya.
2. Terdapat beberapa tenaga kerja yang seringkali Tidak Efektif dan cenderung berbelit-belit ketika  masyarakat  hendak  meminta  pelayanan.  Hal  tersebut  didasari  dari  adanya  kurang siaganya para aparat ketika memberikan respon terhadap keperluan masyarakat sehingga masyarakat  sebagai  konsumen  pun  mempunyai  kebingungan  terkait  bagaimana mekanisme  dan  prosedur  untuk  mendapatkan  pelayanan.  Berbelit-belit  dalam  hal  ini adalah  kondisi  di  mana  birokrasi  terlalu  rumit  dengan  berbagai  persyaratan  dan  berkas yang diperlukan sehingga masyarakat merasa bahwa mekanisme tersebut tidak efektif dan memakan banyak waktu.
3. Adanya beberapa aparat yang meminta pungutan liar dengan dalih agar proses pelayanan yang  diberikan  dapat  dipercepat  serta  beberapa  aparat  yang  memberikan  pelayanan dengan kurang sopan serta kurang ramah. Hal tersebut tentunya dapat memberikan Citra negatif  kepada  instansi  terkait  di  mana  permasalahan  itu  muncul  dikarenakan  lemahnya pengawasan  dari  pimpinan  kepada  para  bawahannya  serta  tidak  adanya  profesionalisme para aparat ketika menjalankan Tanggungjawabnya untuk melayani masyarakat

## Upaya  yang  Dilakukan  Lurah  dalam  Mengatasi  Kendala  Gaya  Kepemimpinan  yang Sesuai
Dalam  menjalankan  Pemerintah  Kelurahan,  lurah  mempunyai  andil  besar  dalam mewujudkan good governance (pemerintahan  yang baik), oleh karena itu sebagai pemimpin lurah  harus  mengerti  sejauh  mana  kewenangannya  sebagai  pemimpin  dalam  menjalankan tugasnya.  Seorang  pemimpin  diharapkan  mampu  untuk  melimpahkan  atau  mendelegasikan
tugas  kepada  bawahannya,  dengan  demikian  seorang  pemimpin  atau  lurah  tidak  bekerja sendirian  dalam  menjalankan  tugasnya  di  Kelurahan.  Kewenangan  lurah  juga  mempunyai batasan sebagai  pemimpin,  agar tidak terjadi kekuasaan  yang dapat  menghambat demokrasi di Kelurahan, dan dapat menjalankan kepemerintahan dengan baik (good governance).
Fungsi  dari  Lurah  juga  bisa  ditinjau  dari  inisiatif  yang  dilakukan  untuk  menyediakan fasilitas  yang  berguna  bagi  masyarakat  serta  agenda-agenda  untuk  memberdayakan masyarakat. Pada Kelurahan Lok bahu Maka agenda baik seperti sosialisasi dan penyuluhan untuk memberdayakan masyarakat dilakukan dengan membangun kerjasama terhadap banyak instansi  terkait  untuk  mengoptimalkan  agenda  pemberdayaan  tersebut.  Dalam  hal  tersebut maka  bisa  dimengerti  bahwasanya  Lurah  berfungsi  untuk  menjadi  fasilitator  guna menyediakan sarana untuk memberdayakan dan mengembangkan masyarakat.
1. Standar Pelayanan Publik
Langkah  yang  dilakukan  untuk  mengatasi  permasalahan  di  kelurahan  Ulak  Karang Utara  salah  satunya  yaitu  mengoptimalkan  pelayanan  masyarakat  melalui  regulasi  dan aturan-aturan guna dapat berjalannya pelayanan yang bermutu optimal untuk masyarakat. Dengan  adanya  regulasi  tersebut  maka  diharap  dapat  mengoptimalkan  layanan  terhadap masyarakat  menjadi  lebih  efektif  dan  efisien  serta  transparan.  Salah  satu  tujuan  dari pembuatan  kebijakan  itu  untuk  mengubah  image  dan  citra  pelayanan  publik  selama  ini yang  cenderung  berbelit-belit  boros  dan  memakan  waktu  yang  lama.  Sehingga  dengan adanya  standar  yang  baku  diharapkan  pada  akhirnya  para  pemegang  kekuasaan  maupun rakyat  sama-sama  puas  terhadap  pelayanan  yang  diberikan  oleh  pemerintah.  Di  samping itu  adalah  dengan  membuat  kebijakan  standar  pelayanan  minimal.  Standar  pelayanan minimal  merupakan  sebuah  kebijakan  publik  yang  mengatur  jenis  dan  mutu  pelayanan dasar yang berhak diperoleh setiap stakeholder secara minimal. Pada kantor vertikal Ditjen perbendaharaan  Berdasarkan  Keputusan  Direktorat  Jenderal  perbendaharaan  no.KEP- 222/PB/2012 meliputi jenis layanan, lingkup kegiatan, dan parameter SPM yang dijadikan tolak  ukur  guna  melakukan  percepatan  terhadap  prosedur  pelayanan  masyarakat  sebagai pemilik  kepentingan,  kebijakan  pemerintah  dengan  menerbitkan  standar  pelayanan minimal  juga  bertujuan  memberikan  jenis  pelayanan  beserta  transparansi  dan akuntabilitasnya  kepada  stakeholder.  Sehingga  dengan  kebijakan  itu  akan  menghindari tindakan yang sifatnya penyimpangan dari para pegawai ketika melayani masyarakat.
2. Budaya Pelayanan Prima
Peningkatan kualitas dan keprofesionalan aparatur pemerintah adalah salah satu cara untuk  melayani  masyarakat  secara  optimal  sebagai  stakeholder.  Sebab  dewasa  ini, keluhan-keluhan  dari  masyarakat    yang  menilai  pelayanan  publik  yang  diberikan  kepada mereka terkendala akibat masih belum tingginya sikap atau perilaku sumber daya aparatur yang  langsung  berhadapan  dengan  masyaarkat  .  Oleh  karena  itu  diperlukan  adanya aparatur yang profesional dengan sikap atau budaya melayani dengan setulus hati sehingga diharapkan  tidak  ada  lagi  keluhan-keluhan  dari  masyarakat    atas  pelayanan  yang diberikan.  Satu  hal  lagi  yang  perlu  dicermati  dalam  upaya  peningkatan  pelayanan  publik melalui  peningkatan  kualitas  sumber  daya  aparatur  dan  keprofesionalan  pegawai  terkait masalah  attitude  atau  perilaku.  Yaitu,  diperlukan  sikap  mental  yang  baik  dari  setiap aparatur  pemerintah  yang  langsung  berhadapan  dengan  masyarakat  dalam  pemberian layanan.  Sikap  baik  ini  tentunya  bukanlah  seperti  yang  terjadi  selama  ini,  dimana stakeholder  dibuat  susah  dengan  adanya  pungli  yang  dilakukan  oleh  pegawai  yang melayani.  Hal  tersebut  wajib  segera  diatasi,  karena  seprofesional  apapun  aparatur penyelenggara  pelayanan  publik  bila  memiliki  sikap  yang  bobrok  dan  integritas  yang rendah hanya akan menimbulkan ketidakpuasan lain dari masyarakat.
3. Penilaian Kepuasan Terhadap Layanan
Pelayanan  yang  sudah  diberikan  kepada  masyarakat  tidak  akan  dapat  kita  ketahui tanpa adanya penilaian. Penilaian menggambarkan sejauh mana pelayanan yang sudah kita
berikan selama ini. Penilaian tersebut dapat berbentuk kuesioner maupun survey kepuasan. Dari hasil survey maupun kuesioner inilah nanti yang menentukan apakah pelayanan yang kita berikan sudah baik, cukup, ataukah masih perlu diperbaiki lagi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian gaya kepemimpinan di Kantor Lurah Ulak Karang Utara. Di  dalam  memimpin,  kepala  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara  menggunakan  gaya kepemimpinan manajerial. Hal ini dapat terlihat dengan pengarahan dan pemberian pengaruh pada kegiatan-kegiatan dalam kelurahan yang diberikan kepada para anggotanya yang mana hal tersebut saling berhubungan dalam menjalankan tugas mereka di kelurahan ini.
Penulis  mengajukan  saran-saran  sebagai  berikut,  yang  pertama  diharapkan  adanya transparansi  yang  diberikan  oleh  Kepala  Lurah  dan  pegawai  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara kepada  masyarakat  terkait  apapun  informasi  yang  ada.  Yang  kedua  diharapkan  kepada Kepala Kelurahan Ulak Karang Utara selalui melakukan evaluasi terhadap pegawainya dalam melakukan  pelayanan  publik  yang  mana  hal  tersebut  juga  bisa  menjadikan  majunya  gaya kepemimpinan  di  Kelurahan  Ulak  Karang  Utara  sehingga  dapat  lebih  memaksimalkan pelayanan  yang  diberikan  kepada  masyarakat.  Yang  ketiga  kinerja  pegawai  akan  menjadi lebih  baik  apabila  pemimpin  dapat  memberikan  motivasi  yang  tepat,  pimpinan  harus memiliki  gaya  kepemimpinan  yang  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  seluruh  pegawai sehingga  mendukung  terciptanya  suasana  kerja  yang  baik.  Dengan  begitu,  setiap  pegawai akan  melaksanakan  tugasnya  dengan  senang  hati  tanpa  adanya  keterpaksaan  yang  membuat pegawai memberikan hasil yang maksimal dalam menjalankan tugas mereka.

## REFERENSI
Akil, N. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Kelurahan Duampanua Kecamatan Baranti  Kabupaten  Sidrap  Terhadap  Kinerja  Pembangunan .  Jurnal  Bisnis  & Kewirausahaan, 8(4).
Ansori, H. (2019). Solusi Gaya Kepemimpinan Pendidikan Islam di Era Modern . Al-Fahim- Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(2), 70–89.
Astuti,  R.  J.,  &  Harsono,  M.  (2019). Kepemimpinan  Transformasional  Sebagai  Solusi Mengatasi  Konflik  Interpersonal  Dan  Perilaku  Kontra  Produktif  Dalam  Organisasi. INTELEKTIVA : Jurnal Ekonomi, Sosial Dan Humaniora, 1(5), 46–52.
Cahyanti,  D.  O.  N.,  Ati,  N.  U.,  &  Ilyas,  T.  R.  (2021). Strategi  Pemimpin  Dalam Meningkatkan  Kualitas  Kinerja  Pegawai  di  Kantor  Kelurahan  Merjosari  Kecamatan Lowokwaru Kota Malang . Respon Publik, 15(7), 1-7. Depitra,  P.  S.,  &  Soegoto,  H.  (2018). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja Karyawan . Majalah Ilmiah UNIKOM, 16(2), 185–188. Inna  Nisawati  Mardiani,  &  Yon  Darwis  Sepdiana.  (2021). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan .  MASTER  :  Jurnal  Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 1–10.
Ismail, I., & Saggaf, S. (2020). Peranan Gaya Kepemimpinan Lurah dalam Kepuasan Kerja Pegawai di Kantor Kelurahan Bulupabbulu Kecamatan Tempe Kabupaten Wajo . Jurnal Ada Na Gau : Public Administration, 1(1), 115-121.
Lumban  Gaol,  N. T.  (2017). Teori  dan Implementasi Gaya Kepemimpinan Kepala  Sekolah . Kelola : Jurnal Manajemen Pendidikan, 4(2), 213.
Mahmud, A. (2019). Peran  Kepemimpinan dalam Meningkatkan Disiplin Kerja  Pegawai  di Kantor Kecamatan Gandus Kota Palembang . Journal PPS UNISTI.1(2).39–47. Mattayang,  B.  (2019). Tipe  Dan  Gaya  Kepemimpinan :  Suatu  Tinjauan  Teoritis.  JEMMA  | Journal of Economic, Management and Accounting, 2(2),
45.
https://doi.org/10.35914/jemma.v2i2.247
Mellyani,  M.  (2021). Gaya  Kepemimpinan  Lurah  Dalam  Meningkatkan  Kedisiplinan Pegawai  Di  Kelurahan  Barimba  Kecamatan  Kapuas  Hilir .  (Doctoral  dissertation, Universitas Islam Kalimantan MAB).
Musdalifah,  M.,  Siraj,  A.,  &  Marjuni,  M.  (2020). Implementasi  Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah Di Sma Negeri 1 Barru Kabupaten Barru . Idaarah : Jurnal Manajemen Pendidikan, 4(2), 143.
Pieter  Leunupun,  Gwenn  Louida  Lee  Pattinama,  D.  L.  (2018). Pengaruh  Gaya Kepemimpinan  Demokratis  Terhadap  Kinerja  Karyawan .  PERFORMA  :  Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 3 (Februari), 1–9.
Rahmisyari, R. Analisis Pengaruh  Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi  Kerja  Pegawai . Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 2(3), 138016.
Rosaliawati,  B.  N.,  Mustiningsih,  M.,  &  Arifin,  I.  (2020). Hubungan  Gaya  Kepemimpinan Kepala  Sekolah  Dan  Kinerja  Guru .  Jurnal  Administrasi  Dan  Manajemen  Pendidikan, 3(1), 61–71.
Siti  Nur  Aisah.  (2020). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Karyawan . Bulletin of Management and Business, 1(2), 42–50.
Sofiah  Sinaga,  N.,  Aprilinda,  D.,  &  Putra  Budiman,  A.  (2021). Konsep  Kepemimpinan Transformasional . Cerdika : Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(7), 840–846. Suarga,  S.  (2017). Efektivitas  Penerapan  Prinsip-Prinsip  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah Terhadap  Peningkatan  Mutu  Layanan  Administrasi  Pendidikan .  Idaarah  :  Jurnal Manajemen Pendidikan, 1(1).
Suyitno.  (2021). Analisis  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah,  Penerapan  Disiplin  dan Pengawasan Terhadap Etos Kerja . Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(3), 728–737. Tinggogoy,  F.  L.,  Hermansyah,  H.,  &  Nasrullah,  N.  (2021). Gaya  Kepemimpinan  Lurah Balaroa Di Kecamatan Palu Barat Kota Palu . Jurnal Administrator, 3(1), 39-46.