## STRATEGI KREATIF IKLAN LAYANAN MASYARAKAT (ILM) DALAM PEMASARAN SOSIAL

## Naima Khoiru Nisa
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan VI Email : naima.knisa@gmail.com

## Abstract:
Public Service Announcements (PSAs) is one form of promotion strategies are often used in social marketing activities. Like commercials in general, PSAs should have an effective message to be able to change the behavior of the target adopter as desired social marketers. So it takes a creative strategy in the preparation of a persuasive message and also the  media placement of the PSAs  that the ad is more effective in inducing the target adopter to change behavior.

## Keywords: Public Service Announcements (PSAs),creative strategies, social marketing

## Abstraksi:
Iklan Layanan Masyarakat (ILM) merupakan salah satu bentuk strategi promosi yang sering dimanfaatkan dalam kegiatan pemasaran sosial. Seperti halnya iklan komersial pada umumnya, ILM harus  efektif  agar  pesan  persuasifnya  mampu  merubah  perilaku  target  adopter  sesuai  keinginan pemasar sosial. Sehingga dibutuhkan strategi kreatif dalam penyusunan pesan persuasif dan juga penempatan media ILM tersebut agar iklan tersebut lebih efektif dalam mendorong target adopter untuk merubah perilakunya.
Kata Kunci: Iklan Layanan Masyarakat (ILM), strategi kreatif, pemasaran sosial

## Pendahuluan
Pemasaran  sosial (social  marketing) merupakan  suatu  bentuk  pemasaran  yang dibuat  unuk  menangani  berbagai  isu  sosial  di masyarakat.  Pada  dasarnya,  pemasaran  sosial memiliki  prinsip  yang  sama  dengan  pemasaran komersial pada umumnya. Keduanya merupakan bentuk program komunikasi persuasif, dimana  pemasaran  komersial  bertujuan  untuk mendapatkan  keuntungan  finansial,  sedangkan pemasaran  sosial  bertujuan  untuk  membentuk perubahan perilaku, baik individu, kelompok dan tatanan sosialnya.
Menurut  Philip  Kotler,  Ned  Roberto dan  Nancy  Lee  dalam  buku Social  Marketing Improving the Quality of Life, menyatakan bahwa social marketing adalah:
“Social  marketing  menggunakan  prinsip dan  teknik  dalam  marketing  komersial  untuk mempengaruhi target adopter untuk secara suka
rela  menerima,  menolak,  memodifikasi,  atau meninggalkan sebuah perilaku untuk menciptakan keuntungan individu, kelompok, atau masyarakat keseluruhan.” (Kotler, Roberto & Lee, 2002: 5)
Kalau dalam pemasaran komersial produk yang  dijual  adalah  barang  atau  jasa,  dalam pemasaran  sosial  produknya  lebih  luas  dan variatif.  Hal  ini  dikarenakan  produk  dalam pemasaran  sosial  dapat  berupa  ide  baru  atau suatu kebiasaan baru yang awalnya menjadi isu sosial  dan  jarang  digunakan  oleh  masyarakat. Isu  sosial  dalam  pemasaran  sosial  bisa  berupa peningkatan kesehatan, pencegahan kecelakaan, dan  melindungi  lingkungan  hidup  (Kotler, Roberto & Lee, 2002: 5).
Pemasaran sosial menyebut target marketnya sebagai target adopter, karena dalam pemasaran sosial pemasar harus bisa meyakinkan targetnya untuk ‘membeli’ (dalam pemasaran sosial disebut mengadopsi) perilaku baru tanpa paksaan, suka
rela,  dan  atas  kesadaran  diri  sendiri.  Hal  inilah yang  menjadi  tantangan  terberat  di  pemasaran sosial,  karena  biasanya  isu  sosial  yang  akan dirubah sudah melekat atau menjadi kebiasaan di target adopter.
Perubahan perilaku yang diharapkan dalam pemasaran  sosial  berupa  menerima  perilaku baru,  menolak  perilaku  yang  tidak  diinginkan, memodifikasi kebiasaan untuk menjadi perilaku yang lebih baik dan meninggalkan perilaku lama yang  buruk  (Kalau  dalam  pemasaran  komersial produk  yang  dijual  adalah  barang  atau  jasa, dalam  pemasaran  sosial  produknya  lebih  luas dan  variatif.  Hal  ini  dikarenakan  produk  dalam pemasaran  sosial  dapat  berupa  ide  baru  atau suatu kebiasaan baru yang awalnya menjadi isu sosial  dan  jarang  digunakan  oleh  masyarakat. Isu  sosial  dalam  pemasaran  sosial  bisa  berupa peningkatan  kesehatan,  pencegahan  kecelakaan, dan melindungi lingkungan hidup (Kotler & Lee, 2002: 8).
Pemasaran  sosial  memiliki  prinsip  dan teknik  yang  sama  dengan  pemasaran  komersial pada umumnya. Pertama, pemasaran sosial juga menggunakan  riset  pasar  untuk  mengetahui segmentasi,  target  pasar  dan  positioning. Selanjutnya,  pemasar  sosial  juga  menentukan objective dan goal. Setelah itu baru pemasar sosial bisa  menggunakan  prinsip  4P (Product,  Price, Place, Promotion) untuk mencapai tujuannya.
Philip  Kotler,  Ned  Roberto  dan  Nancy Lee (2002: 145-148) menjelaskan bahwa dalam pemasaran  sosial  memiliki  tiga  tujuan  utama, yaitu behavioural objective yang berfungsi agar target  adopter  melakukan  perilaku  baru.  Kedua adalah knowledge  objective atau  mendapatkan pengetahuan baru, dan yang ketiga adalah belief objective untuk  mempercayai  nilai-nilai  baru. Untuk  mencapai  ketiga  tujuan  utama  tersebut, maka dibutuhkan strategi komunikasi yang baik dan tepat bagi setiap target adopternya.
Salah satu hal terpenting dalam pemasaran sosial  adalah  strategi  promosinya.  Stategi promosi  di  pemasaran  sosial  tidak  jauh  beda dengan  pemasaran  komersil.  Biasanya  pemasar sosial menggunakan iklan, public relations , sales promostions dan personal  selling. Sedangkan dewasa  ini  bentuk  promosi  mulai  terintregrasi menjadi satu atau sering disebut IMC (Integrated
Marketing  Communications) ,  terlebih  setelah munculnya  penggunaan  internet  sebagai  bagian dari strategi promosi.
Strategi  promosi  yang  beragam  itu merupakan salah satu jalur utama menyampaikan pesan  dari  pemasar  sosial  kepada  target adopternya.  Salah  satu  strategi  promosi  yang sering digunakan adalah iklan. Dalam pemasaran sosial, iklan bisa disebut sebagai public service announcement  (PSA)  atau  di  Indonesia  sering disebut  sebagai  Iklan  Layanan  Masyarakat (ILM).  Pujiyanto  (2013:8)  mendefinisikan  ILM sebagai berikut:
“Iklan  Layanan  Masyarakat  (ILM) adalah  iklan  yang  digunakan  untuk menyampaikan  informasi,  mengajak atau  mendidik  khalayak  di  mana tujuaan  akhirnya  bukan  keuntungan ekonomi, melainkan keuntungan sosial.  Keuntungan  sosial  itu  meliputi munculnya  penambahan  pengetahuan, kesadaran  sikap  dan  perubahan  perilaku terhadap masalah yang di iklankan yang mana  kesemua  keuntungan  itu  sangat penting  bagi  kualitas  hidup  masyarakat itu sendiri”.
Seperti  iklan  komersial  pada  umumnya, ILM  juga  memiliki  prinsip  yang  sama  dalam penyusunannya.  Iklan  merupakan  salah  satu bentuk  pesan  persuasive  yang  memiliki  peran penting dalam menyampaikan maksud dan tujuan suatu  perusahaan.  Maka  dari  itu  hal  terpenting dalam  strategi  ILM  adalah  menciptakan komunikasi persuasif yang dapat mempengaruhi target adopter untuk merubah perilakunya sesuai dengan keinginan pemasar sosial.
Pesan  persuasif  merupakan  salah  satu pembentuk  efektivitas  komunikasi  dalam pemasaran  sosial.  Seperti  yang  dijelaskan Mowen  dan  Minor  (2002:  410  )  bahwa  isi pesan  merupakan  merupakan  strategi  yang digunakan  untuk  mengkomunikasikan  gagasan ke pemirsa. Pesan persuasif inilah yang nantinya akan disalurkan ke target adopter melalui iklan layanan  masyarakat,  sosialisasi  atau  kampanye yang sering dilakukan oleh pemasar sosial.
Untuk  menarik  perhatian  target  adopter, pesan  dalam  pemasaran  sosial  tidak  hanya sekedar berbentuk persuasif. Dibutuhkan strategi
yang  lebih  kreatif  untuk  menarik  perhatian agar  pesan  itu  lebih  berkesan  terhadap  target adopter.  Kreatif  merupakan  suatu  yang  dimiliki manusia  berupa  kemauan  untuk  menemukan pendekatan-pendekatan,  terobosan,  pemikiran serta  gagasan  baru  untuk  menghadapi  masalah yang paling mendesak untuk memecah masalah secara cepat dan akurat dengan caranya sendiri, untuk  menghasilkan  hal-hal  baru  serta  unik yang  berbeda  dan  lebih  baik  dari  sebelumnya (Pujiyanto, 2013:138).
Kreativitas  biasanya  digunakan  dalam beberapa industri seperti seni, musik, perfilman, periklanan,  dan  lain  sebagainya.  Menjadi  kratif berarti  memiliki  gagasan  baru  yang  cenderung aneh dan berbeda dari kondisi yang sudah umum. Sehingga  sebagai  pemasar  sosial  dibutuhkan keberanuan untuk mengambil resiko karena ada kalanya  akan  dipandang  atau  dianggap  bodoh (bahkan  umumnya  gagasan  hebat  awalnya dianggap gila).
Menurut Quentin Newark dalam Pujiyanto (2013:138)  ada  dua  hal  dalam  berkreativitas, yaitu: (1) Making sense, dengan berfikir simpel dan  jelas  dalam  ide  dan  visual,  tidak  membuat audiens  bingung  dengan  karya  yang  rumit.  (2) Creating  difference, memiliki  semangat  untuk membuat  segala  sesuatunya  tampak  berbeda dengan  yang  lain,  selanjutnya  diharapkan dapat  merangsang  lahirnya  karya-karya  orisinil dan  inovatif.  Kreativitas  muncul  dari  hasil pemikiran-pemikiran  seseorang,  pengolahan ide  yang  dilakukan  secara  terus  menerus  untuk mendapatkan suatu yang baru, unik dan beda dari lainnya.
Strategi ILM dalam pemasaran sosial kali ini ditantang untuk tidak hanya menciptakan pesan yang  persuasif,  tapi  juga  rangkaian  pesan  yang cerdik, menggoda dan merangsang target adopter untuk  menciptakan  perhatian  dan  memotivasi untuk merubah perilakunya menuju hal yang lebih baik.  Sehingga  diharapkan  pesan  yang  kreatif dalam ILM dapat membantu mempersuasif target adopter secara lebih cepat dan mengena.

## Pembahasan
Terdapat  dua  fokus  utama  dalam  strategi pembentukan iklan di pemasaran sosial. Pertama
adalah  strategi  pembuatan  pesan  persuasif  dan yang  kedua  adalah  strategi  pemilihan  jenis media  periklanan  yang  akan  digunakan  dalam menyampaikan pesan. Dalam makalah ini akan dijelaskan strategi kreatif yang dapat digunakan dalam kedua fokus strategi ILM dalam pemasaran sosial.
Karakteristik  pesan  persuasif  meliputi isi  pesan,  gaya  bahasa,  kompleksitas  pesan, penarikan  kesimpulan  dan  berbagai  jenis pesannya  (Mowen  &  Minor,  2002:  411).  Jenis pesan itu bisa meliputi daya tarik emosi, humor, rasional,  ketakutan  dan  lain  sebagainya.  Dari berbagai  strategi  pembuatan  pesan  persuasif tersebut, ada satu hal yang terpenting agar pesan dapat  tersampaikan  dengan  baik  kepada  target adopter, yaitu elemen kreativitasnya.
Strategi  pesan  iklan  yang  kreatif  dapat dilihat dari elemen yang terkandung di dalamnya. Idealnya, menurut Kasali dalam Jaiz (2014: 58) sebuah pesan persuasif harus memenuhi kriteria dari  kesemua  elemen  AIDCA  yang  mencakup attention (perhatian), interest (minat), desire (kebutuhan), conviction (keinginan), action (tindakan).
Kreativitas  pembuat  pesan  ILM  dituntut untuk  membuat  iklan  yang  mampu  menarik perhatian  target  adopter.  Selanjutnya  iklan  juga harus  mampu  menciptakan  minat,  sehingga mampu  menggerakkan  keinginan  orang  untuk merubah  perilaku  seperti  anjuran  dalam  iklan. Dengan  seperti  itu,  iklan  yang  kreatif  dapat membentuk sebuah kebutuhan target adopternya. Dan  yang  terakhir,  iklan  tersebut  harus  bisa mendorong  target  adopter  untuk  melakukan perubahan  perilaku  seperti  yang  diinginkan pemasar sosial.
Menciptakan iklan yang kreatif  bukanlah hal yang mudah, karena pada dasarnya membuat iklan  adalah  bentuk  kolaborasi  antara  pembuat naskah, pengarah seni, dan juga perusahaan yang akan mengiklankan produknya. Selain itu, seperti iklan pada umumnya, ILM juga memiliki unsur pesan verbal maupun non verbal. Bahkan untuk menguatkan  iklan  itu  sendiri,  penggabungan keduanya  dirasa  lebih  dapat  menciptakan  efek perubahan.
Iklan  Layanan  Masyarakat  yang  cerdik adalah iklan yang bisa membuat target adopternya
mengapresasi  iklan  tersebut  dan  akhirnya meresapi  pesan  yang  disampaikan.  Menurut Pujiyanto  (2013:154-158)  strategi  kreatif  dalam ILM  harus  dibangun  melalui  berbagai  cara, pertama  adalah  keberanian  menanggung  resiko, keberanian  menentang  asumsi,  keberanian mengambil peluang perubahan dan kemampuan melihat dengan cara baru.
ILM  yang  dibuat  berbeda  dengan  iklan sejenisnya  biasanya  mampu  menarik  hati  target adopter  untuk  melihatnya.  Sehingga  pemasar sosial  harus  berani  mengambil  resiko  untuk dapat  menciptakan  iklan  yang  ‘menyimpang’ dari kecenderungan bentuk iklan lain untuk tema yang sama. Sampai saat ini, iklan dengan pesan ‘menyimpang’ masih sangat jarang kita temui di ILM di Indonesia, dan lebih vamiliar kita saksikan di berbagai ILM buatan luar negeri.
Selanjutnya  adalah  pesan  harus  berani menentang asumsi yang berkembang di masyarakat secara umum. Contohnya iklan penebangan hutan tidak  lagi  digambarkan  mengakibatkan  banjir, tetapi  menciptakan  pesan  lain  yang  maknanya kurang  lebih  sama.  Seperti  halnya  gambaran harimau  yang  mengamuk  di  pemukiman  warga karena rumahnya (hutan) tidak lagi bisa menjadi tempat tinggal yang teduh (Pujiyanto, 2013:155).
Tim  kreatif  juga  bisa  menawarkan pandangan  baru,  tidak  terduga,  mengejutkan dan  menghebohkan  yang  bisa  membuat  target adopter mengangga keheranan. Tidak mengulang cara-cara lama dalam berkomunikasi lebih dapat menarik perhatian target adopter. Contoh proses kreatif ini dapat dilihat dari ILM yang dibuat oleh sebuah organisasi non profit Singapura bernama Crisis Relief Singapura (CRS) tentang kepedulian terhadap  anak  korban  perang  ini  menawarkan pandangan baru dan dikemas secara berbeda.
Tema ‘Liking Isn’t Helping’ secara khusus ditujukan  kepada  orang  yang  hobi  memberika like/love di s ocial media dengan kalimat sindiran yang berarti bahwa memberikan simpati saja tidak membantu  menyelesaikan  masalah  anak  korban perang.  Selanjutnya,  pesan  kreatif  inilah  yang mendorong  penonton  iklannya  untuk  berfikir sendiri apa yang seharusnya dilakukan.
Tema ‘ Liking Isn’t Helping’ secara khusus ditujukan kepada orang yang hobi  memberika like/love di social  media dengan  kalimat  sindiran  yang  berarti bahwa  memberikan  simpati  saja  tidak  membantu  menyelesaikan  masalah  anak korban  perang.  Selanjutnya,  pesan  kreatif  inilah  yang  mendorong  penonton iklannya untuk berfikir sendiri apa yang seharusnya dilakukan.

## Gambar 1
Poster Crisis Relief Singapure: War Sumber: http://adsoftheworld.com/media/outdoor/crisis_relief_singapore_war , diakses 29 Mei 2015
Selain strategi kreatif yang telah dijelaskan di atas, Kotler dan Lee (2008:
276-283)  juga  memberikan  tips  untuk  menciptakan  pesan  kreatif,  antara  lain: pesan  harus  jelas  dan  simpel,  pesan  harus  sesuai  dengan  keuntungan  target adopter, seperti  pesan  “ Stop  Global  Warming ,  untuk Hidup  yang  Lebih  Baik”.
Jika menggunakan pesan yang menakutkan harus disertai dengan sosuli nyata dari masalah tersebut dengan sumber penyampai pesan yang kredibel.
Selanjutnya,  pesan  harus  bersifat  pribadi,  jelas  dan  nyata.  Pesan  juga harus  mudah  diingat,  contohnya  adalah  “Merokok  Membunuhmu”. Terkadang
Sumber: http://adsoftheworld.com/media/
outdoor/crisis_relief_singapore_war, diakses 29
Mei 2015
Selain strategi kreatif yang telah dijelaskan di  atas,  Kotler  dan  Lee  (2008:  276-283)  juga memberikan tips untuk menciptakan pesan kreatif, antara lain: pesan harus jelas dan simpel, pesan harus sesuai dengan keuntungan target adopter, seperti pesan “ Stop Global Warming, untuk Hidup yang Lebih Baik”. Jika menggunakan pesan yang menakutkan  harus  disertai  dengan  sosuli  nyata dari masalah tersebut dengan sumber penyampai pesan yang kredibel.
Selanjutnya,  pesan  harus  bersifat  pribadi, jelas dan nyata. Pesan juga harus mudah diingat, contohnya  adalah  “Merokok  Membunuhmu”. Terkadang pesan diberikan sensasi humor, seperti kalimat-kalimat  yang  lucu  atau  gambar  yang menciptakan gelak tawa. Terakhir, pesan dengan pertanyaan  semacam  mengintrograsi  seperti “Apakah kamu akan minum 8 gelas air putih hari ini?”, dan menyoroti norma sosial yang berlaku.
Setelah  strategi  kreatif  pada  pesan  ILM, selanjutnya hal yang tidak kalah penting adalah menentukan  strategi  penempatan  pesan  itu kedalam  berbagai  jenis  media  iklan.  Seperti halnya iklan komersial, ILM juga dapat disalurkan ke berbagai kelompok media periklanan seperti media above the line (ATL), media below the line (BTL) dan through the line (TTL). Perkembangan teknologi di dunia ini akhirnya juga menciptakan kelompok  media  baru  dalam  periklanan,  yaitu pemanfaatan situs internet.
Media  iklan above  the  line (ATL)
merupakan jenis media iklan yang pemasangannya mengharuskan pemasar untuk membayar  karena memanfaatkan media massa dalam pemasangan iklannya (Jaiz, 2014:89). Media yang tergabung dalam ATL  adalah  media  cetak  seperti  majalah dan  Koran,  media  elektronik  seperti  televisi dan  radio,  serta  media  luar  ruang  dan  bioskop. Sayangnya di Indonesia pemanfaatan media ATL untuk ILM kurang gencar karena memang biaya pemasangannya yang cukup besar.
Media iklan below the line (BTL) biasanya berupa kegiatan seperti merchandising dan sales promotions yang  dipadukan  dengan  berbagai media informasi dan komunikasi seperti brosur, pamflet, katalog, stiker, hadiah, dan lain sebagainya (Pujiyanto,  2013:181).  Tujuan  pemasangan iklan  BTL  adalah  mendekatkan  produk  pada target adopter, membangun pengalaman khusus, mengundang pembelian, dan menjaga loyalitas.
Selain  kedua  media  beriklan  tersebut, terdapat  pemanfaatan  teknologi  internet  yang saat ini sering digunakan dalam kampanye sosial termasuk pemasangan ILM di berbagai website. Pemanfaatan internet sebenarnya dapat digunakan cuma-cuma dalam beriklan seperti menggunakan social  media. Akan  tetapi  ada  kalanya  ILM harus  menyewa  website  untuk  mempromosikan perubahan perilaku seperti yang diinginkan. Salah satu keuntungan menggunakan media ini adalah biayanya  yang  tidak  terlalu  mahal,  jangkauan yang luas secara global, target adopter lebih jelas dalam  menangkap  informasi  dan  lebih  dekat  di benak audiens (Pujiyanto, 2013: 181).
Through the line (TTL) merupakan media periklanan  yang  komunikasinya  menggunakan pendekatan  selektif  media  yang  dipilih  dengan sangat  hati-hati  berdasarkan  pendekatan menyeluruh pada target human insight (Pujiyanto, 2013: 194). Pendekatan dalam media TTL ini dirasa memiliki  strategi  yang  lebih  kreatif  dan  harus memiliki  efek  yang  lebih  mengena  kepada  hati target adopternya. Contoh media yang digunakan dalam  TTL  adalah follow  up  advertising,  pop up, dan ambient yang memanfaatkan lingkungan sekitar.
Media lini atas atau ATL awalnya memang jauh lebih dominan dibandingkan dengan media lini bawah atau BTL. Akan tetapi dalam strategi pemilihan  media  beriklan,  sebenarnya  dibagi
menjadi  dua,  antara  lain  adalah  media  primer, yaitu  media  yang  diutamakan  dalam  kampanye ilnan,  sedangkan  media  sekuder  merupakan media yang bersifat menunjang atau melengkapi (Jefkins, 1997: 86). Penentuan media primer dan sekunder  tersebut  tentunya  ditentukan  dengan jenis target adopter yang akan disasar.
Strategi  kreatif  menurut  Rangkuti  (2009: 68) tidak hanya dengan cara membuat ide yang sesuai  dengan positioning produk,  tetapi  juga penempatan media yang tepat sehingga mampu menarik perhatian dan melibatkan target market serta memotivasi prospek agar mencoba produk/ jasa  yang  ditawarkan.  Pentingnya  strategi penempatan pesan komunikasi persuasif ini juga akan memberikan pengaruh yang baik terhadap image produk di mata target adopter.
Menurut  Kotler  dan  Lee  (2008:  310- 315)  menjelaskan  beberapa  factor  yang  harus diperhatikan  dalam  strategi  pemilihan  media, antara  lain:  tujuan  dari  kampanye  sosial, jangkauan dan frekuensi yang diinginkan, siapa target adopternya, kapan waktu yang tepat untuk beriklan, kapan event pendukung kampanyenya berlangsung,  menggabungkan  dengan  program IMC  lainnya,  mengetahui  kelebihan  dan kekurangan  setiap  media,  dan  menyesuaikan dengan budget yang dimiliki.
Berdasarkan strategi pemilihan media untuk ILM tersebut, pemasar sosial yang dalam kasus ini adalah organisasi non profit atau pemerintah biasanya terkendala dana untuk biaya periklanan yang  cukup  mahal.  ILM  yang  ditayangkan memiliki  keuntungan  untuk  merubah  perilaku individu  dan  masyarakat  menuju  kehidupan yang lebih baik, bukan mendapatkan keuntungan financial  seperti  pemasar  komersil.  Sehingga, dibutuhkan  strategi  kreatif  yang  lebih  agar menghemat cost pembuatan  dan  penanyanagn ILM  di  media  massa  yang  biaasanya  cukup menguras biaya.
Sebenarnya, tidak hanya alasan biaya saja yang mengharuskan pemasar sosial berfikir lebih kreatif  dalam  menentukan  media  beriklannya, tetapi juga tingkat kebosanan masyarakat dalam menyaksikan iklan yang dianggap mengganggu saat menyaksikan televisi atau iklan baliho yang hanya  selintas  terlihat  dari  kendaraan.  Menurut Pujiyanto (2013: 195) iklan dengan media through
Sayang sekali di Indonesia pemanfaatan ambient media untuk ILM masih sangat minim. Berbeda dengan di luar negeri yang menggunakan strategi kreatif ini  untuk  membantu  orang  merubah  perilaku  ke  hal  yang  lebih  baik  seperti keinginan pemasar sosial. Pemasangan ILM dengan metode ambient ini kadang- kadang hadir tidak terduga. Biasanya iklan ini bisa ditemukan di taman kota, jalan raya,  mobil/truk,  tempat  parkir,  halte,  toilet  umum,  mall  dan  tempat  umum lainnya.

## Gambar 2

## ILM dengam Ambient Media
Sumber: http://ayuprint.co.id/iklan-layanan-masyarakat-paling-mengena/ , diakses
29 Mei 2015 Contoh  ILM  dengan  ambient  media  di  atas  merupakan  salah  satu  ILM dari  WWF  yang  mengambil  tema  kepedulian  lingkungan  melalui  pemanfaatan penggunaan kertas. Dengan mengemas pesan melalui tempat tisu di toilet, WWF
mencoba  membuat  target  adopternya aware dengan  masalah  penghematan  tisu
Sumber: http://ayuprint.co.id/iklan-layanan- masyarakat-paling-mengena/, diakses 29 Mei 2015
Contoh  ILM  dengan  ambient  media  di atas  merupakan  salah  satu  ILM  dari  WWF yang  mengambil  tema  kepedulian  lingkungan melalui pemanfaatan penggunaan kertas. Dengan mengemas  pesan  melalui  tempat  tisu  di  toilet, WWF  mencoba  membuat  target  adopternya aware dengan  masalah  penghematan  tisu  atau kertas  yang  terbuat  dari  batang  pohon.  Dari ilustrasi di atas dan copywriter ‘Save Paper, Save The  Planet’ semakin  sering  kita  menarik  tisu berwarna  hijau  muda  itu,  maka  semakin  habis lahan  hijau  di  bumi  yang  digambarkan  dengan sebuah pulau. Sehingga diharapkan pengunjung toilet  akan  bisa  menghemat  penggunaan  tisu setelah terpapar ILM ini.

## Penutup
Tujuan  utama  ILM  adalah  mendorong perhatian dan kemauan seseorang untuk merubah perilakunya  menjadi  lebih  baik  atau  seperti yang diharapkan pemasar sosial. Untuk itu, hal terpenting yang harus dilakukan pemasar sosial adalah  menciptakan  strategi  yang  kreatif  untuk pesan  dan  penempatan  medianya  secara  tepat baik  untuk  targetnya  dan  makna  pesan  yang disampaikan.
Pesan  ILM  yang  kreatif    harus  dibangun melalui berbagai cara, pertama adalah keberanian menanggung  resiko,  keberanian  menentang
the line (TTL) diciptakan untuk memancing dan menggugah  kemauan  seseorang  bila  melihat media yang menginformasikannya, salah satunya adalah ambient.
Ambient merupakan media periklanan yang memanfaatkan  lingkungan  sekitar  dengan  cara yang unik, sehingga audiens yang melewati dan melihat/membaca iklan tersebut bisa tersenyum, tertawa,  serta  tergugah  hati  dan  perasaannya namun  tidak  tersinggung  terhadap  pesan  yang disampaikan (Pujiyanto, 2013: 199). ILM dengan ambient media dirasa lebih bisa berbicara, kratif, dan terkonsep dengan mempertimbangkan reaksi aktif keberadaan target adopter secara langsung.
Lebih  lanjut  Pujiyanto  (2013:  199) menjelaskan  bahwa  jenis  iklan  dengan ambient media harus ditunjang kreativitas tinggi dengan dukungan  psikologis,  behavioristik,  emosional, surprised,  segmented dan impact. Psikologis berarti  iklan  tersebut  harus  berani  tampil  beda untuk memberikan pengalaman baru. Behavioristik merupakan perlakuan yang beda menjadikan hal baru  dalam  tampilan  ILM.  Emosional  berarti tingginya dramatisasi dalam iklan seperti kritikan, sindiran  dan  ingatan.  Iklan  ini  juga  memiliki efek kejutan dan dilakukan hanya pada segmen tertentu  yang  spesifik.  Terakhir, impact-nya adalah  terjadi  benturan  antara  eksperimen  iklan dengan keindahan lingkungan.
Sayang  sekali  di  Indonesia  pemanfaatan ambient media untuk ILM masih sangat minim. Berbeda dengan di luar negeri yang menggunakan strategi kreatif ini untuk membantu orang merubah perilaku ke hal yang lebih baik seperti keinginan pemasar sosial. Pemasangan ILM dengan metode ambient  ini  kadang-kadang  hadir  tidak  terduga. Biasanya iklan ini bisa ditemukan di taman kota, jalan raya, mobil/truk, tempat parkir, halte, toilet umum, mall dan tempat umum lainnya.
asumsi,  keberanian  mengambil  peluang perubahan dan kemampuan melihat dengan cara baru.  Sedangkan  penentuan  media  penempatan pesan  persuasif  bisa  disesuaikan  dengan  target adopter dan biaya yang dimiliki pemasar sosial.
Dibutuhan tim kreatif dalam pembuatan ILM agar dapat tercipta iklan yang benar-benar berbeda dari  sebelumnya,  menarik  dan  unik.  Selain  itu pemanfaatan lingkungan sekitar seperti ambient media  terbilang  lebih  efektif  karena  memiliki pesan yang kreatif, dekat secara langsung dengan target adopter dan tentunya biayanya lebih murah dari pada beriklan di televisi, radio maupun surat kabar.

## Daftar Pustaka Buku
Jaiz, Muhammad. (2014). Dasar-dasar Periklanan. Yogyakarta: Graha Ilmu
Jefkins, Frank. (1997). Periklanan, Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga
Kotler,  Philip  and  Lee  Nancy.  (2008).  Social Marketing; Influencing Behaviors for Good, Third Edition. California: Sage Publications, Inc.
Kotler,  Philip,  Roberto  Ned,  and  Lee  Nancy.
(2002). Social  Marketing;  Improving  The Quality  of  Life,  Second  Edition. California: Sage Publications, Inc.
Mowen,  John  C,  and  Minor  Michael.  (2002). Perilaku  Konsumen  Jilid  1,  Edisi  Kelima. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Pujiyanto.  (2013). Iklan  Layanan  Masyarakat. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Rangkuti,  Freddy.  (2009). Strategi  Promosi yang  Kreatif  dan  Analisis  Kasus  Integrated Marketing  Communication. Jakarta:  PT Gramedia Pustaka Utama.

## Internet
Anonim,  (2013),  Crisis  Relief  Singapure:  War. http://adsoftheworld.com/media/-outdoor/ crisis_relief_singapore_war,  diakses  29  Mei 2015.
Masbadar, (2014), 36 ContohPoster Pamflet Iklan Layanan Masyarakat Paling Mengena. http:// ayuprint.co.id/iklan-layanan-masyarakat- paling-mengena/, diakses 29 Mei 2015.