## PENYELESAIAN KONFLIK TRANSGENDER OLEH KOMUNITAS STARAMUDA JOMBANG: PERSPEKTIF KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA
Transgender Conflict Reconciliation by Staramuda Community: Reviewed from Cultural Communication Perspective
Rifqotul Maghfiroh 1
Noorshanti Sumarah 2
Bagoes Soenarjanto 3

## ABSTRACT
The  third  gender  identitie’s  phenomenon  called  "transgender"  causing  the  pros  and  contoversial, especially the Jombang’s  societies  having  a negative stigma  about  the existence  of  transgender so  it’s arising a discrimination conflict. Based on the observations of researcher, wanted to know the extent of conflict resolution  for the transgender  in  the  Jombang’s societies  that  has  labeled  “Kota  Santri”.  How Staramuda Communitie’s roles as a communicator to merge conflict negative stigma of transgender that lives in Jombang societies having a dominant of Islamic culture, by using communicative approach. This research uses a qualitative research to describe and analyze the phenomena, incident, social activities, attitudes,  perceptions  and  ideas  between  the  transgender  being  protected  by  Staramuda  and  Jombang society.  By  using the  method  of  “indepth  interview”  with the  informants  of  Staramuda  Community  and the transgender, indicate results some of the causes of conflict related to cultural communication. Firstly, the existence of transgender considered as a violation of culture. The second, the diversity for minorities gender  isn’t  complete  yet,  especially  for  the  transgender.  Reviewed  from  DeVito’s  about  cultural communication, Staramuda community have their own viewpoint about the existence of transgender that they are also part of society of “Kota Santri” Jombang, by using an attitude of open-mindness,  positive attitude could change a negative stigma, social support, emphaty, which raised the equality in the society.
Keywords : cultural communication, cultural conflict, transgender

## ABSTRAK
Fenomena identitas gender ketiga “ transgender” melahirkan pro dan kontra, khususnya masyarakat Jombang yang kontra mengenai keberadaan transgender dengan stigma negatif  sehingga muncul konflik diskriminasi  pada  kaum  transgender.  Berdasarkan  pengamatan  peneliti  ingin  mengetahui  sejauh  mana penyelesaian konflik transgender di lingkungan masyarakat Jombang memiliki label “Kota Santri” yang dilakukan oleh sebuah komunitas “StaraMuda Jombang”, bagaimana peran mereka sebagai komunikator untuk  melebur  konflik  stigma  negatif  transgender    di  lingkungan  masyarakat  Jombang  yang  dominan budaya  Islam,  melalui  pendekatan  secara  komunikatif.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian kualitatif yang ditujukan untuk mendeskripsikan dan menganalisis fenomena, peristiwa, aktivitas sosial, sikap,  persepsi  dan  pemikiran  antara  transgender  yang  dinaungi  oleh  StaraMuda  dan  masyarakat Jombang. Menggunakan metode indepth interview dengan informan Staramuda dan transgender,menunjukkan  beberapa  penyebab  konflik  yang  berkaitan  dengan  komunikasi  lintas  budaya. Pertama,  adanya  transgender  dianggap  sebagai  pelanggaran  kultur  dan  kedua,  belum  menyeluruhnya keberagaman terhadap gender minoritas khususnya  transgender. Upaya yang dilakukan StaraMuda jika ditinjau  dari  DeVito,  mereka  memiliki  sudut  pandang  sendiri  mengenai  keberadaan  transgender  bahwa mereka  juga  bagian  dari  masyarakat  “Kota  Santri”  melalui  sikap  keterbukaan,  sikap  positif  melebur stigma negatif, dukungan, empati sehingga timbul kesetaraan  dalam lingkungan.
Kata kunci : komunikasi lintas budaya, transgender, konflik
1 Rifqotul Maghfiroh, mahasiswa Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP, Untag Surabaya
2 Dra. Noorshanti Sumarah, M.I.Kom., pengajar pada Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP, Untag Surabaya
3 Drs. Bagoes Soenarjanto, M.Si., pengajar pada Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, S-1 Administrasi Publik, S-1 Administrasi Bisnis, FISIP, Untag Surabaya

## PENDAHULUAN
Manusia  diciptakan  dengan  jenis  kelamin laki-laki dan perempuan. Realita yang berkembang  dalam  masyarakat  modern  saat ini, banyak  ditemui  di  kalangan  masyarakat problematika  merubah  diri  dari  jenis  kelamin yang didapatkan sejak lahir. Fenomena ini dikenal dengan istilah Transgender yang digunakan untuk mendeskripsikan  orang  yang  melakukan,  merasa, berpikir  atau  terlihat  berbeda  dari  jenis  kelamin yang sejak lahir mereka  dapatkan  (Dwi  Veni, 2014).  Menurut  komunitas  Staramuda  Jombang, definisi  orientasi  seksual  adalah  bahasan  yang saling  berkaitan  antara  identitas  gender  dan orientasi  seksual  suatu  individu,  identitas  gender tidak  hanya  terbagi  dari  jenis  laki  –  laki  dan perempuan  saja,  ada  satu  lagi  identitas  gender yang  berada  di  antaranya,  yaitu  transgender. Sedangkan  orientasi  seksual  yang  selama  ini  kita yakini adalah heteroseksual namun pada kenyataannya  sekitar  10%  populasi  di  dunia  ini adalah  homoseksual  dan  biseksual  (Anshori :2012).
Bahasan  mengenai  orientasi  seksual  ini  tak urung melahirkan pro dan kontra pada masyarakat. Transgender yang berada di lingkungan pesantren khususnya, sering mendapat tindakan  diskriminasi  dalam  bentuk  kekerasan baik  secara  lisan  maupun  fisik,  serta  mereka mengalami  keterbatasan  dalam  dunia  pekerjaan, pendidikan,  serta  keterbatasan  pelayanan  sipil sebagai  bagian  dari  Warga  Negara  Indonesia. Masyarakat  yang  kontra  menganggap  bahwa identitas  transgender  bertentangan  dengan  ajaran Islam  dan  mendapat  stigma  negatif  misalnya  : transgender  itu  identik  dengan  mangkal,  dan penyakit  masyarakat.  Yang  menyebabkan  salah pengertian  terhadap  hal  baru  dalam  lingkungan masyarakat  “Kota  Santri”karena  kurangnya kesadaran masyarakat yang tidak mampu
menghadapi perbedaan perilaku budaya transgender.
Komunitas  Staramuda  Jombang  merupakan sebuah komunitas pemuda Jombang yang concern bergerak  pada  lintas  agama  dan  kesetaraan gender.  Fungsi  komunitas  Staramuda  disini berperan  sebagai  komunikator  atau  penyambung kepada  masyarakat  menjelaskan  perbedaan  tafsir mengenai  identitas  gender  supaya  tidak  dianggap sebagai  hal  yang  tabu  untuk  dihadapi.  Staramuda dalam  menyelesaikan  konflik  berupa  komunikasi partisipatif  (sosialisasi  dan  persuasi)  kepada masyarakat  Jombang  khususnya  yang  beragama mayoritas dapat menerima perbedaan antarbudaya.  Penulis  berharap  melalui  penelitian ini  dapat  membantu  masyarakat  untuk  lebih
membuka pengertian mengenai keberadaan transgender dan sebagai pembelajaran penyelesaian konflik transgender.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang,  maka rumusan  masalahnya  adalah  :  Bagaimana  bentuk penyelesaian konflik transgender yang diterapkan Staramuda Jombang  kepada masyarakat Jombang dalam perspektif komunikasi lintas budaya?

## Landasan  Teori Komunikasi Antarbudaya
Studi komunikasi antarbudaya dapat diartikan sebagai  studi  yang  menekankan  pada  efek kebudayaan terhadap komunikasi (William B.Hart II,1996)  atau    bentuk  komunikasi  antara  dua orang/lebih yang berbeda latar belakang kebudayaan  dari  aktivitas  manusia  yang  diamati. Komunikasi  Antarbudaya  memiliki  beberapa asumsi  diantaranya  :  1)  Komunikasi  antarbudaya dimulai  dengan  anggapan  dasar  bahwa  ada perbedaan  persepsi  antara  komunikator  dan komunikan;  2)  tujuan  komunikasi  antarbudaya adalah mengurangi ketidakpastian tentang kelompok  maupun  orang  lain;  3)  Efektivitas antarbudaya merupakan tujuan komunikasi, karena  kenyataan  sosial  bahwa  manusia  tidak dapat dikatakan berinteraksi sosial kalau dia tidak berkomunikasi.  Jika  tidak  efektif,  penyebabnya adalah hambatan budaya, misalnya : keanekaragaman tujuan atau motif orang berkomunikasi; Etnosentrisme, menganggap caranya  melakukan  persepsi  terhadap  hal-hal disekelilingnya  adalah  satu-satunya  yang  paling tepat  dan  benar  padahal  belum  tentu  benar  bagi persepsi  orang  lain;  Menutup  diri  dalam berkomunikasi  antarbudaya  yang  berbeda;  atau bisa  disebabkan  karena  tidak  adanya  empati karena  fokus  terhadap  diri  sendiri  secara  terus menerus,  sulit  untuk  memusatkan  perhatian  pada orang  lain,  serta  pandangan-pandangan  stereotipe mengenai ras dan kebudayaan.
Fungsi Komunikasi Antarbudaya yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Fungsi Sosial  sebagai  komunikator  yang  menjembatani proses  pertukaran  gagasan,  misalnya  yang  terjadi dalam  komunitas  Staramuda  mereka  berperan sebagai  komunikator    atas  sebuah  hambatan budaya bagi seorang transgender kepada kelompok  agama  mayoritas  yang  menganggap hubungan  sesama  jenis  itu  berlawanan  dengan ajaran  agama,  dari  makna  yang  berbeda  itu keduanya  (antara  Staramuda  dan  kelompok fanatik  agama  mayoritas)  saling  menjelaskan perbedaan  tafsir  atas  sebuah  pesan  sehingga menghasilkan makna yang sama.
Kedua,  fungsi  sosialisasi  untuk  mengajarkan dan  memperkenalkan  nilai  kebudayaan  suatu masyarakat ke masyarakat lain .Dalam komunikasi  antar  budaya  seringkali  tampil perilaku nonverbal yang kurang dipahami, namun yang lebih penting daripadanya adalah bagaimana kita  menangkap  nilai  yang  terkandung  dalam gerakan  tubuh,  gerakan  imaginer  dan  ritual tersebut. (Liliweri:2011:36-41).

## Teori Sikap (Standpoint Theory)
Standpoint Theory merupakan pengembangan dari  komunikasi  antarbudaya. Standpoint  theory mendorong  orang  untuk  mengkritik status  quo (melanggengkan  kekuasaan  sendiri)  karena  ini merupakan bentuk struktur dan dominasi tekanan. Selain  itu  dalam  kritik  ini  terdapat  kemungkinan untuk  “menggambarkan  praktik  sosial  yang  adil” (Hartsock,1997;373).Kedudukan orang yang memiliki  orientasi  seksual  diluar  laki-laki  dan perempuan  masih  dianggap  sebagai  masyarakat gender  ketiga  dalam  kehidupan  sehari-hari (Cincotta,  2000  :  340).    Khususnya  Transgender Jombang  mendapat    perlakuan    yang    bersifat diskriminatif    dan    peran  mereka  terkucilkan sebagai bagian dari masyarakat Kota Santri.
Banyak  ucapan  atau  tindakan  diskriminasi yang    terjadi    pada  seorang  yang  memiliki orientasi seksual yang berbeda. Sehingga membuat  mereka  menutup  diri  dari  lingkungan masyarakat  Jombang    yang  kental  akan  budaya Kota  Santri.  Orang  lesbian,  gay  maupun transgender  pasti  dianggap  menyimpang  dari ajaran  Islam,  penyakit  masyarakat  dan  membawa pengaruh  buruk  kepada  lingkungan  masyarakat Jombang.  Yang  dilakukan  Komunitas  Staramuda jika berkaitan dengan Standpoint Theory, mereka melakukan  penyelesaian  konflik  dengan  cara pandang mereka menentang status quo (kekuasaan kaum mayoritas) .
Hal  ini  dibenarkan  oleh Wood  (West  dan Turner,    2008:    179)    yang  menjelaskan    sikap berasal  dari  perlawanan    terhadap  mereka  yang berkuasa dan merubah cara bagaimana masyarakat  mendefinisikan  kelompok  mereka (orang  yang  memiliki  orientasi  gender  yang berbeda),  yang  berupa  tindakan  dari  Komunitas Staramuda yang berbeda dari masyarakat mayoritas  Islam  Jombang  khususnya.  Dua  hal yang  mendasari  Staramuda  melakukan  hal tersebut;  1)  sikap  didasari    atas    perlindungan untuk  kaum  minoritas  mendapatkan    kehidupan yang    lebih  layak    yang  merupakan  oposisi  dari masyarakat  mayoritas,  2)  merubah    cara  pandang masyarakat  mayoritas  Islam  di  Jombang  untuk lebih  menilai  tinggi  keberagaman  budaya  yang
ada  di  Jombang  sehingga  memiliki  pemikiran terbuka  dan  manusiawi  kepada  kaum  LGBT (Lesbian,Gay, Biseksual dan Transgender khususnya).Teori    sikap    berargumen    ketika orang  yang  tidak  memiliki  kekuasaan  dianggap memiliki pandangan yang lebih obyektif daripada orang yang memiliki kekuasaan.
(Griffin,2000:447) Komunikasi Dalam Teori Konflik
Konflik dalam suatu masyarakat sulit dihindari karena dalam  kehidupan manusia sudah menjadi  bagian  yang  melekat.  Konflik juga suatu bentuk  interaksi  dari  bentuk  ego  dan  meluas kepada  sebuah  pola-pola  normatif  yang  bisa berbentuk  pemberontakan,  perselisihan,  kurang mufakat,  pergesekan,  perkelahian,  perlawanan dengan  senjata  atau  perang(Parson  1951  ,  280- 282).  Menurut  Miller  dan  Steinberg  ada  tiga asumsi  mengenai  konflik  yaitu:  (1)  Konflik  tidak dapat  dihindari, sifat  alamiah  dan  tergantung  dari hubungan  yang  terjadi  dalam  masyarakat;  (2) Konflik  tidak  mesti  selalu  buruk,  justru  ada konflik  yang  bermanfaat  dalam  suatu  hubungan dalam berkomunikasi; (3) Konflik muncul karena berbagai  penyebab  dan  dalam  berbagai  bentuk, karenanya  setiap  konflik  harus  ditangani  secara berbeda-beda.
Sumber  konflik  bisa  muncul  dari  individu, contoh konflik (yang berkaitan dengan penelitian) seorang  transgender  di  Jombang  yang  bernama “N”  dia  sulit  diterima  dalam  lingkungannya karena  perilakunya  yang  berbeda  dan  masih dianggap  tabu  dalam  lingkungan  masyarakat Jombang  yang  mayoritas  agama  Islam,  mereka berpikir  bahwa  hal  tersebut  bertentangan  dengan agama.  Hal  ini  menimbulkan  konflik  ketika  “N” mendaftarkan  diri  ke  beberapa  universitas  di Jombang  namun  selalu  ditolak  karena  perilaku dan  tampilannya  tidak  sesuai  dengan  jenis kelamin  yang  ada  dalam  catatan  sipil.Ia  ingin dirinya  bisa  menempuh  pendidikan  sama  halnya dengan  mahasiswa  lainnya.  Konflik  ini  muncul karena masyarakat/kelompok yang fanatik mempunyai  mindset  bahwa  transgender  dianggap sebagai  “penyakit”  yang  tidak  biasa,  sehingga golongan seperti transgender dimarjinalkan dalam lingkungannya.
Melalui peran komunikasi dalam teori konflik, upaya penyelesaian konflik diantaranya :
1) Menginvestigasi  insiden  yang  terjadi  melalui komunikasi intensif dengan pihak-pihak yang terlibat pertikaian;
2) Mengontrol  issue-isue  atau  rumor  untuk memperbaiki  kesalahpahaman  dan  laporan- laporan  yang  bersifat  memfitnah,  antara  lain
melalui himbauan kontrol media dan menahan diri  untuk  tidak  memberikan  statement  yang menyulut emosi;
3) Memfasilitasi dialog antara semua pihak yang terlibat  pertikaian,  agar  terjadi  komunikasi dua arah;
4) Memberikan  contoh  tindakan  solidaritas dengan melibatkan semua pihak yang bertikai, berupa langkah konkrit untuk saling membantu “lawan” konfliknya;
5) Membangun  keyakinan  dan  kepercayaan diantara  pihak  yang  berkonflik  melalui komunikasi persuasif;
6) Mendorong  rekonsiliasi/perdamaian  antara pihak-pihak yang berkonflik;
7) Meminta  setiap  pihak  membuat  kesepakatan tidak mengulangi insiden yang merugikan;
8) Membantu penyembuhan luka fisik,
emosional, psikologis, dan spiritualnya melalui  perilaku  simpati  dan  empati  dari semua pihak yang berkonflik;
9) Mengubah  struktur  dan  sistem  yang  dinilai kurang sesuai di daerah konflik, sehinggaterjadi  perubahan  sosial  kearah  yang lebih positif.
Di  dalam  tiap  tahapan,  kegiatan  komunikasi terus  dijalin  antara  komunikator,  maupun  pihak- pihak  yang  melakukan  konflik.Agar  konflik  yang sudah  terjadi  dapat  diselesaikan  secara  tuntas, perlu  langkah  konkrit  jangka  pendek/  menengah/ panjang. Yang  perlu  diingat,  dalam  mengelola konflik,  baik  yang  masih  berupa  potensi  maupun yang  sedang  berlangsung,  harus  dipegang  teguh budaya  antikekerasan.  Dengan  kekerasan,  tidak akan  dicapai  hasil  apapun,  bahkan  kemungkinan justru  menuai  penderitaan  bagi  diri  sendiri  dan orang lain. Langkah dialog nampaknya merupakan  komunikasi  paling  efektif  untuk menghindari  atau  bahkan  menghentikan  konflik (Liliweri, 2002; 202-205).

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  adalah  jenis penelitian  kualitatif,  dimana  yang  menjadi  objek analisis  dalam  pendekatan  kualitatif  ini    adalah makna  dari  gejala-gejala  sosial  dan  budaya dengan  menggunakan  gambaran  kebudayaan  dari masyarakat bersangkutan, kemudian menganalisisnya dan berupaya melakukan teorisasi  berdasarkan  apa  yang  diamati.  Peneliti menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif  karena untuk  mengetahui  pembuktian  penyelesaian konflik transgender yang dinaungi oleh Komunitas StaraMuda Jombang, apa yang sedang
dialami,  bagaimana  bentuknya  serta  bagaimana penyelesaiannya  melalui  pengamatan  kegiatan dan wawancara.

## Metode Pengumpulan Data
Peneliti  menggunakan  data  primer  yaitu diambil  dari  sumber  informan  dengan  kriteria terpilih  yang  relevan  dengan  masalah  penelitian penulis.Diantara kriteria tersebut adalah transgender yang tinggal di lingkungam pesantren,beberapa  masyarakat  Jombang  yang tinggal  di  lingkungan  pesantren,dan  Komunitas Staramuda(yang  concern  terhadap  kesetaraan gender)  serta  komunitas  yang  bekerja  sama dengan  Staramuda  dan  juga  anggota  yang mengikuti  komunitas  tersebut  serta  situasi  sosial yang terkait dengan fokus penelitian penyelesaian konflik diskriminasi gender.
Peneliti  melakukan  wawancara  mendalam (indepth interview) untuk memperoleh keterangan dengan  cara  tanya  jawab  bertatap  muka, menyiapkan guide question, mengajukan pertanyaan  secara  lisan  kepada  narasumber  guna mengumpulkan  keterangan  dan  informasi  seluas- luasnya  mengenai  Komunitas  StaraMuda  di Jombang.  Yang  kedua,  peneliti  mengunakan  data sekunder  yang  diperoleh  peneliti  secara  tidak langsung  melalui  metode  dokumenter  (diperoleh dan  dicatat  oleh  pihak  lain).  Yang  berupa dokumen, buku pustaka, foto, catatan atau laporan historis  yang  telah  tersusun  dalam  arsip  (data dokumen)  yang  dipublikasikan  dan  yang  tidak dipublikasikan.  Data  berupa  dokumen  seperti  ini berfungsi  untuk  dipakai  menggali  informasi  yang terjadi  di  masa  silam  atau  sebagai  referensi peneliti dalam mencari penyelesaian masalah.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  analisis  FGD Focus  Group Discussion pada  penelitian  data  kualitatif,  suatu teknik  pengumpulan  data  di  mana  partisipan dibebaskan untuk saling berdiskusi tanpa ada rasa takut  atau  khawatir  terhadap  pendapat  yang  akan dikeluarkannya.Teknik FGD mempermudah peneliti  dalam  memahami  sikap,  sudut  pandang dan  istilah  yang  biasa  digunakan  oleh  anggota komunitas  Staramuda  mengenai  topik  yang dibicarakan yaitu Kesetaraan gender dan penyelesaian  konflik  gender.  Dengan  FGD  akan cepat  diperoleh  penjelasanyang  mungkin  tidak terdeteksi  jika  menggunakan  teknik  lain.  Hasil FGD  sangat  bermakna  jika  dihubungkan  dengan metode observasi partisipasi untuk mengamati dan ikut  terlibat  dalam  peristiwa  yang  dialami  orang tertentu  yang  masalahnya  menjadi  fokus  diskusi.
Penggunaan FGD akan semakin berkembang jika menggunakan  hasil  survey  (wawancara  dan observasi).  Mulai  dari  memahami  perilaku  yang menyebabkan  seorang  transgender  itu  berubah, mengapa  hal  tersebut  dianggap  tabu  oleh masyarakat  Jombang,  lalu  apa  saja  solusi  yang dilakukan  Staramuda  untuk  mengatasi  hal  ini. Sehingga  dapat  menyatukan  pendapat  antara narasumber satu dengan narasumber lainnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah diperoleh  dari  informan  /  narasumber,  yaitu  5 pengurus  utama  Komunitas  Staramuda  Jombang, 2  orang  transgender  yang  tinggal  di  lingkungan pesantren  dan  beberapa  masyarakat  yang  tinggal di lingkungan pesantren. Pengumpulan data dalam bab  ini  menggunakan  metode  observasi  yang bersamaan  dengan  wawancara  mendalam (indepth interview) .
Peneliti  memilih  kabupaten  Jombang  karena di  lokasi  tersebut  mayoritas  masyarakatnya berbudaya  lingkungan  pesantren.  Namun  ada sebuah  komunitas  yang  dinamakan  Staramuda, komunitas  anak  muda  yang  menaungi  identitas gender  ketiga  /  LGBT  (Lesbian,  Gay,  Biseksual dan  Transgender)  dalam  penelitian  ini  hanya khusus  untuk  transgender saja,  dan  yang  menjadi objek  penelitian  yaitu  komunitas  Staramuda Jombang  dan  transgender  yang  dinaungi  oleh Staramuda. Peneliti menetapkan informan tersebut dengan mempertimbangkan latar belakang informan  sehingga  diharapkan  informan  dapat memberikan  penjelasan  yang  jelas.  Sebelum bertemu  dengan  informan,  peneliti  menyiapkan beberapa pertanyaan dan mengkonfirmasi kesediaan  informan  untuk  diwawancarai  karena hasil  wawancara  sangat  berpengaruh  terhadap penelitian.  Sehingga  dapat  diperoleh  beberapa gambaran dari informan tersebut:
Penyebab Konflik Budaya Bentuk Penyelesaian Konflik 1. Gus Aan : Masyarakat Jombang yang berada di lingkungan pesantren hanya memiliki anggapan bahwa identitas selain heteroseksual tidak bisa di terima Mengumpulkan  informasi  kasus  lalu  berdiskusi  dengan pihak  terdiskriminasi  serta  melakukan  penggalangan dukungan ke jaringan LSM terkait dan aparat hukum 2.  Iman  :  Doktrin  yang  kental  apabila  ada  lelaki yang menyerupai perempuan dianggap menyimpang dari agama ; Kurangnya berkomunikasi  sehingga  muncul  klaim  negatif terhadap transgender, misalnya takut dilukai
1.  Staramuda  mengedepankan  diskusi  sebagai  solusi  untuk penanganan  diskriminasi  membuat  sebuah  forum  terbuka dengan  memberdayakan  tokoh  agama  atau  figur  yang memiliki pengaruh di Jombang 2.  Menyebarkan  ke  media  massa  (saat  itu  berita  mengenai advokasi  pada  transgender  masuk  ke  media  Radar Mojokerto-Jombang)  untuk  mempermudah  jaringan  info  ke masyarakat 3.  Ifan  :  Stigma  negatif  bahwa  transgender  adalah penyakit masyarakat Pendekatan  dengan  metode  edukasi  penyuluhan  kesehatan dan pengenalan LGBT khususnya di lingkungan pesantren 4.  Galih  :  Peran  doktrin  yang  sangat  kental sehingga  mnyebabkan  diskriminasi  fisik,  bullying dan  kesulitan  mendapat  pelayanan  administrasi sebagai WNI Mengikut  sertakan  masyarakat  dan  transgender  dalam kegiatan Staramuda sebagai jembatan pertukaran budaya 5.  Nabila  :  Sulitnya  penerimaan  dari  lembaga pendidikan  Islami  yang  kurang  pengetahuan  akan orientasi gender
Peran  Staramuda  sebagai Voice  the  voiceless dengan memfasilitasi  dialog  antara  pihak  yang  terdiskriminasi dengan masyarakat.
Hasil  wawancara  dengan  kedua  narasumber transgender  memberi  jawaban  serupa  mengenai faktor  perubahan  pada  diri  mereka,  yaitu  :  (1) Intensitas interaksi intern keluarga yang kurang; (2) Faktor lingkungan yang mendorong perubahan  menuju  transgender  (dalam  kasus  ini di  lingkungan  pesantren  yang  terpisah  oleh lawan  jenis  sehingga  untuk  melampiaskan kebutuhan biologis kepada sesama jenis)
Perubahan  pada  diri  mereka  memunculkan hambatan  berkomunikasi  di  lingkungannya, kedua narasumber menyatakan serupa mendapat stigma  negatif  yang  cukup  kuat  berupa diskriminasi (terutama di lingkungan pesantren).Namun dampak positif setelah adanya  penyelesaian  konflik,  informan  pertama “R”  merasa  diri-ngankan  bebannya  adanya pembelaan terhadap transgender.Informan kedua,  sangat  meng-apresiasi  adanya  interaksi sosial  sehingga  dapat  melebur  pandangan negatif.
Hasil wawancara dengan beberapa masyarakat,  mereka  memiliki  sudut  pandang berbeda  mengenai  keberadaan  transgender  di lingkungan  pesantren.  3  dari  7  orang  memiliki persepsi  /  stereotip  bahwa  transgender  adalah orang  yang    melanggar  kodrat Tuhan  dan  dapat merusak  citra  lingkungan  pesantren.  Namun  4 diantaranya  melihat  transgender  dari  sisi kemanusiaan  bahwa  mereka  juga  bagian  dari masyarakat sosial Jombang.
Melalui  pernyataan  informan  tersebut, Staramuda  menggunakan  pendekatan  kepada masyarakat untuk penyelesaian konflik transgender  dengan  cara  yang  diterapkan  dalam komunikasi lintas budaya (Devito,1997:494)
Yang  pertama,  melebur  etnosentrisme, contohnya masyarakat Jombang khususnya yang tinggal dekat dengan lingkungan pesantren tidak merasa  bahwa  budaya  merekalah  yang  paling unggul,  masyarakat  hanya  berpikir  bahwa  di Jombang  hanya  rukun  kepada  orang  yang berbeda  agama  saja  namun  tidak  menyadari keberadaan transgender. Kedua, adanya keterbukaan,  contohnya  dengan  membangun kepercayaan  kepada  orang  transgender  agar mereka  tidak  menutup  diri  di  lingkungan masyarakat budaya Santri. Ketiga, memiliki rasa empati,  contohnya  dengan  harus  bisa  mengakui dan  merasa    bahwa  kaum  transgender  juga bagian  dari  lingkungan  sosial  masyarakat
pesantren.  Yang  keempat,  kedekatan  untuk menyatukan  masyarakat  membantu  mengatasi perbedaan. Contohnya seperti pendekatan Staramuda  melalui  tokoh  agama  yang  menjadi panutan masyarakat Jombang agar tidak muncul stigma negatif pada transgender.
Ditinjau  dari  hasil  analisis  menggunakan strategi  penyelesaian  konflik  dalam  organisasi (Mulyana:  2013:353).  Staramuda  menggunakan beberapa  strategi  komunikatif  yang  pertama perkuat  harapan .  Berkaitan  dengan  kasus Rafika (transgender 12 jam) dia melihat harapan dan mempercayai Staramuda dalam menyelesaikan  konflik  yang  dialaminya.  Rafika sebelum mengenal Staramuda, sering mengalami tindakan  bullying  di  lingkungannya.  Hadirnya Staramuda  membuat  Rafika  merasa  mampu untuk coming  out (membuka  jati  diri  secara natural  sebagai  orang  yang  memiliki  orientasi seks yang berbeda) dalam lingkungan pesantren. Namun Rafika masih menghadapi rasa takut jika menunjukkan dirinya sebagai transgender kepada keluarganya.
Strategi  kedua,  penyelesaian  konflik  secara komunikatif  dengan  adanya keterhubungan . Keterhubungan  adalah  salah  satu  sumber  besar untuk  memelihara  dukungan  sosial.  Misalnya bagi  transgender  yang  cenderung  diasingkan sehingga mereka mengalami keterbatasan dukungan  sosial  karena  perubahan  baik  fisik maupun psikologis. Staramuda memiliki point of view bahwa  transgender  juga  bagian  dari masyarakat  “Kota  Santri”  dengan  melibatkan transgender  dalam  kegiatan  yang  diadakan Staramuda.
Strategi  ketiga,  penyelesaian  konflik  secara komunikatif dengan kehati-hatian (mindfulness) .  Staramuda  dan  peneliti  saat melakukan pendekatan kepada Novi (transgender 24 jam) awalnya sangat sulit untuk memiliki pemikiran terbuka kepada orang awam seperti  peneliti.  Maka  dari  itu  Novi  sangat berhati-hati saat memberikan informasi mengenai dirinya. Karena faktor kurang percaya, baik  kepada  orang  lain  maupun  dirinya  sendiri. Novi  kurang  “ self  trust” dikarenakan  sering dikucilkan akan perubahan fisik dan kejiwaannya. Sehingga berdampak saat Staramuda  dan  peneliti  melakukan  pendekatan kepada Novi harus dengan kesabaran menunggu kemantapan  hatinya.  Karena  konflik  sering
dipersulit  dalam  pekerjaan  maupun  pendidikan, itu  yang  membuatnya  kurang  bisa  percaya dengan orang lain.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh penulis  dengan  judul  “Penyelesaian  Konflik Transgender  oleh  Komunitas  Staramuda” berdasarkan  tinjauan  komunikasi  lintas  budaya. Dalam penelitian ini adalah lingkungan Jombang yang  memiliki  label  “Kota  Santri”.  Sebagian besar  masyarakat  lingkungan  kota  Santri memiliki  doktrin  bahwa  hanya  ada  gender  pria dan  wanita,  tidak  ada  gender  selain  itu.  Stigma negatif    melekat  pada  diri  transgender  sehingga muncul  tindakan  diskriminasi  mencederai  hak transgender sebagai bagian dari masyarakat Kota Santri.
Kurangnya pemahaman masyarakat
mengenai orientasi gender menyebabkan kegagalan dalam komunikasi antarbudaya karena  Jombang  sendiri  memiliki  sebutan The City  of  Tolerance .  Maka  Staramuda  melawan doktrin  negatif  yang  disandarkan  kepada transgender  dengan  menggunakan Standpoint Theory, yaitu  sudut  pandang  bagi  Staramuda melebur  etnosentrisme,  diskriminasi  masyarakat menganggap  transgender  adalah  hal  tabu. Sebagai bentuk penyelesaian konflik, Staramuda mengedepankan cara-cara komunikatif di antaranya:  membuka  forum  diskusi  terbuka mengundang  tokoh  yang  berpengaruh,  dialog face  to-face antara  pihak  yang  terkait  dalam konflik, dan mengikutsertakan antara masyarakat  umum  dan  transgender  dalam kegiatan  rutin  yang  diadakan  Staramuda.  Tidak akan  muncul  pertikaian  fisik  jika  menggunakan dialog terbuka dengan masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif .RajaGrafindoPersada. Jakarta. Bungin,  Burhan  2004. Metodologi  Penelitian Kualitatif . Rajawali Press. Jakarta Bungin,  Burhan.  2009. Sosiologi  Komunikasi .
Kencana. Jakarta DeVito, Joseph A. 1997. Human Communication (Komunikasi Antar
Manusia) Edisi  Kelima.  Profesional  Books. Jakarta Elifky,  Ibrahim.  2000. Terapi  Komunikasi
Efektif . PT Mizan Publika.Jakarta. Griffin, EM. 2003. A First Look at Communication  Theory  (Fifth  Edition). The McGraw-Hill Companies, Inc.
Koentjaraningrat.  1974. Kebudayaan,  Mentalitet dan Pembangunan . Gramedia. Jakarta. Liliweri,  Alo.  2002. Makna  Budaya  dalam
Komunikasi Antarbudaya . LKIS.
Yogyakarta.
Liliweri,  Alo.  2011. Dasar-dasar  Komunikasi Antarbudaya . Pustaka Pelajar. Yogyakarta. Mulyana,  Deddy. 2004. Ilmu  Komunikasi  Suatu Pengantar . Remaja Rosdakarya. Bandung Mulyana,  Deddy. 2013, Komunikasi  Organisasi “Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan”. Remaja Rosdakarya. Bandung Muhammad, Arni. 2009. Komunikasi Organisasi . Bumi Aksara. Jakarta
Rohman,  Abdul,  2014. Modul  Pelatihan Komunikasi  oleh  Pemuda  Lintas  Agama melalui Potensi Kearifan Lokal . Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta. Shabani, Maria. 2012. The Power of Networked Communication  in  Conflict  Transformation . Cultural Encounters.
Sukmono,  Filosa  Gita.  2014. Komunikasi
Multikultur. Buku Litera. Yogyakarta. West, Richard. 2012. Pengantar Teori
Komunikasi  Analisis  dan  Aplikasi  Edisi Ketiga .Salemba Humanika. Jakarta. http://staramudacommunity.wordpress.com http://twitter.com/StaraMuda Fajar,  Yudha.  2014. Transgender  dalam  Sosial dan  Media. www.academia.edu/9370071/ Transgender_dalam_Dunia_Hiburan_ Indonesia ., IPB . Diakses (9-1-2015. 16.02) Novtatika  Anggraeni,  Winda.  2009. Tindakan Sosial  Pemuka  Agama  Islam  Terhadap Keberadaan  Transgender. http://journal.
unair.ac.id/article_5527_media135_
category8.html . Surabaya. Universitas Airlangga. Diakses (9-1-2015. 13.28)
Puspitadewi,  Veni  Dwi.  2014. Transgender Dalam  Pandangan  Hak  Asasi  Manusia. http://pkbh.uii.ac.id/news/latest/transgender- dalam-pandangan-hak-asasi-manusia.html..
Yogyakarta,  Universitas  Islam  Indonesia. Diakses (8-1-2015. 1.50) Simon,  Riyadi.  2014.  Fenomena  Insyafnya Transgender. www.academia.edu/10156160/,  IPB  diakses (3-1-2015 7.47) WahyuSumartini,
Winnie. 2014 Pola
Komunikasi  Antarpribadi  Waria  di  Taman Kesatuan  Bangsa  Kecamatan  Wenang. http://ejournal. unsrat.ac.id/index.php/actadiurna/article/vie w/5189 . Universitas Sam Ratulangi Manado. Diakses (8-1-2015. 7.45)