## PENINGKATAN KOMPETENSI KARYAWAN DAN SAFETY CULTURE MELALUI LEARNING MANAGEMENT SYSTEM “SINTESIS+” SEBAGAI KONTROL OPERASIONAL
Chandra Singgih Pitoyo 1* , Yuristian 2 , Cahyo Andrianto 3 , Riza Rahmah Angelia 4
1 Learning Management Specialist, HSE Certification and Training Dept. PT Berau Coal, Berau, Kalimantan Timur 2 HSE Training Superintendent, HSE Certification and Training Dept. PT Berau Coal, Berau, Kalimantan Timur
3 HSE Certification and Training Manager, HSE Certification & Training Dept. PT Berau Coal, Berau, Kalimantan Timur 4 Process Analyst and Project Implementation Mining Technology PT Berau Coal, Berau, Kalimantan Timur
Artikel masuk :September 2019 , Artikel diterima : Oktober 2019, Atikel terbit : November 2019

## ABSTRAK
Dengan  luas  konsesi  sebesar  118.400  hektar  dan  memperkerjakan  hingga  lebih  dari  21.694 karyawan  dan  mitra  kerja,  pengelolaan  operasional  dan  keselamatan,  kesehatan  kerja,  dan lingkungan (K3L) adalah hal yang harus diperhatikan. Tantangan yang harus dihadapi PT Berau Coal  adalah  lokasi  yang  tersebar  di  4  (empat)  wilayah  operasional  terpisah:  Lati,  Binungan, Sambarata, dan Marine. Selain itu, karyawan juga tidak memiliki banyak waktu untuk mengakses informasi,  karena  sebagian  besar  waktunya  dihabiskan  untuk  bekerja  dengan  minimal  waktu kerja 8 (delapan) jam perhari. Dengan latar belakang berbagai tingkat pendidikan, mulai dari SD hingga perguruan tinggi, juga menjadi tantangan tersendiri. Disamping itu, berdasarkan data, mayoritas karyawan PT Berau Coal dan mitra kerja berada pada rentang umur 24-40 tahun yang dapat dikategorikan sebagai generasi melek teknologi.
PT Berau Coal telah membangun sebuah platform pembelajaran bernama SINTESIS+ (Sistem Informasi Pelatihan dan Edukasi yang Sinergis) dan SID (Single Identity System). SINTESIS+ dan  SID  memiliki tujuan,  antara  lain  (1)  sebagai  platform  pembelajaran  dan  informasi  terkait dengan  operasional  dan  K3L,  (2)  meningkatkan  kapasitas  dan  membangun  kompetensi karyawan terkait operasional dan K3L, terutama peran pengawas sebagai posisi kunci dalam program pengawasan keselamatan, (3) meningkatkan kontrol operasional terhadap kompetensi karyawan  yang  terkait  dengan  ijin  masuk,  ijin  kerja,  lisensi,  serta  spesialisasi,  serta  (4) mengintervensi perilaku untuk mewujudkan safety culture di karyawan internal dan mitra kerja. Fitur  dan  konten  yang  dimiliki  SINTESIS+  saat  ini  adalah  online  learning  dengan  konten pembelajaran multimedia, online testing dengan hasil yang real time, sertifikat yang otomatis muncul setelah pengguna lulus dalam online testing, webinar, berita insiden dan  operasional pertambangan, repositori untuk portofolio kerja, sistem registrasi event dan pelatihan, terintegrasi dengan SID terkait perekaman data dan kontrol kompetensi karyawan dari segi operasional, baik itu  ijin  kerja,  ijin  masuk,  lisensi,  dan  spesialisasi,  serta  proses  yang  dapat  meningkatkan awareness terhadap K3L secara kontinyu.
Sejak  peluncurannya,  SINTESIS+  telah  diakses  oleh  lebih  dari  7867  karyawan,  menguji pengetahuan  untuk  lebih  dari  1024  ujian,  menyelenggarakan  webinar  yang  diikuti  oleh  330 karyawan, serta menjalankan proses yang lebih efektif dan efisien, mulai dari pendaftaran hingga evaluasi.  Dampak  dari  segi  operasional  atas  integrasinya  dengan  sistem  SID  adalah meningkatnya  compliance  level  terhadap  pemenuhan  kompetensi  karyawan  menjadi  sebesar 98%  dan  proses  pemantauan  menjadi  lebih  efisien.  Dengan  peningkatan  tersebut,  selain kompetensi karyawan yang meningkat, kontrol terhadap operasional juga menjadi semakin baik, kesadaran  terhadap  K3L  meningkat,  dan  dengan  harapan  tingkat  insiden  dapat  menurun. Kedepannya,  untuk  meningkatkan  akses  dan  safety  culture,  PT  Berau  Coal  saat  ini  sedang mengembangkan platform aplikasi berbasis mobile untuk SINTESIS+. Kata kunci:
keselamatan, operasional, pelatihan, teknologi, kompetensi
Keywords: safety, operational, training, technology, competency

## Indonesian Mining Professionals Journal
Volume 1, Nomor 1, Bulan November 2019 https://jurnal.perhapi.or.id/impj ISSN : 2714-8823 (Print); ISSN : -

## ABSTRACT
With 118.400 hectare of concession area and employed people for more than 21.694 employees within company and from business partners, Berau Coal needs to put more concern in managing operational and health, safety and environment (SHE). The challenges that need to be faced are location that scattered into 4 operational areas, limited time for employess to access information because  most  of  time  exploitated  for  working,  various  educational  background,  and  technology literacy. Berau  Coal  has  been  developed  a  learning  platform,  named  SINTESIS+  and  SID.  The  aims  in development of those platforms are; (1) as a operational and HSE-themed learning platform, (2) to increase  capacity  and  to  build  HSE  and  operational  competencies,  (3)  to  increase  operational control for competencies related to entry permit, work permit, license, and specialization, and (4) to intervene employees’ behaviour to build safety culture. Features and contents that has been embedded in SINTESIS+ are online learning with multimedia materials,  online  testing  with  real  time  result,  webinar,  incident  and  mining  operational  news, repositories for employees’ portfolio, event and training registration, integrated with SID to record employees’  historical  competency-related  data,  and  sustainable  process  to  increase  HSE awareness. Since its launching, SINTESIS+ has been accessed by 7867 employees, tested for 1024 exams,
conducted  webinar  that  participated  by  330  employees,  and  run  more  effective  and  efficient processes.  Impacts  from  integration  process  with  SID  are  the  increase  of  compliance  level  for competencies to 98% and the increase of process control efficiency. With those increments, beside the employees’ compency and HSE awareness is increased, hoped to lower incident rate. In the future,  to  improve  access  to  the  platform,  Berau  Coal  is  willing  to  develop  mobile  apps  for
SINTESIS+.

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
PT  Berau  Coal  adalah  sebuah  perusahaan pertambangan  yang  diberi  ijin  perjanjian  karya pengusaha  pertambangan  batubara  (PKP2B)  untuk beroperasi  pada  wilayah  area  operasional  sebesar 118.400  hektar.  Dengan  luas  besaran  tersebut, menurut  sistem  single-identity  per-Agustus  2019, Berau  Coal  mempekerjakan  setidaknya  21.694 karyawan. Seluruh karyawan tersebut tergabung dalam internal perusahaan grup dan mitra kerja dengan total 186 perusahaan mitra.
Seluruh  karyawan  PT  Berau  Coal  dan  mitra  kerja terbagi  untuk  bekerja  di  6  area  terpisah,  antara  lain Binungan,  Lati,  Sambarata,  Marine,  Eksplorasi,  dan area Head Office, dengan jam kerja minimal 8 jam dan maksimal  12  jam  untuk  setiap  harinya.  Dengan proporsi waktu kerja yang begitu besar, serta ditambah dengan  waktu  untuk  transportasi  dan  beristirahat, menyebabkan waktu yang digunakan karyawan untuk mengembangkan diri, termasuk belajar dan mengikuti pelatihan akan menjadi sangat terbatas. Menurut data yang dihimpun melalui sistem  single-identity, sebesar 77.14% dari seluruh karyawan lahir pada tahun 1980- 1999.  Menurut  The  Millenial  Generation  Research Review  NCF  (2012)  dalam  Badan  Pusat  Statistik (2018),  penduduk  yang  lahir  pada  tahun  1980-1999 termasuk ke dalam generasi milenial. Menurut Badan Pusat  Statistik  (2018),  generasi  milenial  tersebut sangat  dekat  dengan  teknologi,  dibuktikan  dengan 91.62%  dari  milenial  menggunakan  telepon  seluler, 29.57%  menggunakan  komputer,  serta  56.42% mengakses internet.
Dari aspek keselamatan dan kesehatan kerja, menurut OHS  Dept  di  PT  Berau  Coal  (2019)  dalam  Safety Performance  Review,  14%    insiden  yang  terjadi sepanjang  tahun  2018  disebabkan  oleh  skill  dan kompetensi. Dari fakta tersebut memberikan informasi bahwa  perlunya  penguatan  program  yang  terkait peningkatan  skill  dan  kompetensi  karyawan.  Oleh karena hal tersebut, manajemen Berau Coal membuat sebuah  kerangka  kerja  untuk  meningkatkan  kinerja produksi  dan  keselamatan,  yaitu  diantaranya  adalah penguatan  aspek  proses  (peningkatan  kualitas  dan konsistensi),  sumber  daya  manusia  (peningkatan kompetensi), dan implementasi teknologi.
Dari aspek proses bisnis internal, HSE Training Section PT  Berau  Coal,  menyediakan  pelatihan  K3L  untuk seluruh  karyawan  internal  dan  mitra  kerja,  dengan membuat  kelas  pelatihan  di  Training  Center Samburakat,  serta  kelas  paralel  yang  dilaksanakan oleh mitra kerja yang ditunjuk. Beberapa pelatihan K3L yang dikelola HSE Training ini, seperti Kelompok Materi Pelatihan  Dasar  (KMPD)  dan  Kelompok  Materi Keselamatan  Operasional  Pertambangan  (KMKOP),
adalah  prasyarat  untuk  izin  yang  diterbitkan  Berau Coal,  yaitu  izin  masuk  daerah  operasi,  lisensi  izin mengemudi  perusahaan,  serta  izin-izin  kerja  khusus. Pada  tahun  2018,  Berau  Coal  setidaknya  mengelola pelatihan untuk 49.303 orang, terdiri atas 15.809 orang yang dikelola sendiri dan 33.494 orang yang dikelola oleh  kelas  paralel  mitra  kerja,  belum  termasuk pengelolaan izin kerja yang diterbitkan (HSE Training, 2019).
Seluruh proses bisnis tersebut, dikelola dan dikontrol secara  manual  dan tidak tersistem,  sehingga  apabila terjadi  perubahan  yang  mempengaruhi  proses, misalnya  pergantian  sumber  daya  manusia,  dan kesalahan  penginputan,  akan  membutuhkan  upaya yang  besar.  Selain  manual,  antar  proses  bisnis  yang saling  terkait  juga  belum  memiliki  integrasi.  Seperti misalnya hubungan antar proses bisnis pelatihan dan izin  kerja,  karena  pemegang  kendali  terhadap  dua proses  tersebut  berbeda,  menghasilkan  data  yang berbeda  pula,  padahal  seharusnya  jumlah  izin  yang diterbitkan  sama  dengan  jumlah  karyawan  yang diberikan pelatihan terkait izin kerja terkait.
Selain itu, data yang dimiliki oleh Berau Coal tersebut digunakan  hanya  sebagai  fungsi  kontrol  terhadap operasional pelaksanaan pelatihan. Selain karena data dinilai  tidak  reliable  karena  proses  input  dan pengolahan yang masih dilakukan secara manual, data tersebut  tidak  memiliki  banyak  informasi  untuk  dapat digali  insight-nya,  sehingga  dari  sekian  banyak  data yang  diperoleh  dari  seluruh  proses  bisnis,  tidak  ada insight  yang  dapat  disarikan  untuk  dijadikan  bahan pengambilan keputusan. Oleh karena itu, Berau Coal menyadari  perlunya  sebuah  transformasi  teknologi untuk menjawab permasalahan-permasalahan tersebut.
Dari  latar  belakang  dan  seluruh  permasalahan tersebut,  Berau  Coal  membutuhkan  sebuah  solusi dengan tujuan (1) sebagai platform pembelajaran dan informasi  terkait  dengan  operasional  dan  K3L,  (2) meningkatkan kapasitas dan membangun kompetensi karyawan terkait operasional dan K3L, terutama peran pengawas  sebagai  posisi  kunci  dalam  program pengawasan  keselamatan,  (3)  meningkatkan  kontrol operasional  terhadap  kompetensi  karyawan  yang terkait  dengan  ijin  masuk,  ijin  kerja,  lisensi,  serta spesialisasi,  serta  (4)  mengintervensi  perilaku  untuk mewujudkan  safety  culture  di  karyawan  internal  dan mitra kerja.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diidentifikasi, rumusan  permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana  cara  menyampaikan  pengetahuan K3L  dan  operasional  secara  mudah,  informatif, dan real time kepada seluruh karyawan?
Indonesian Mining Professionals Journal Volume 1, Nomor 1, Bulan November 2019
2. Bagaimana  cara  meningkatkan  kapasitas  dan kompetensi  dan  kaitannya  dengan  kontrol operasional untuk meningkatkan safety culture?

## Tujuan
Penelitian ini memiliki tujuan dalam rangka menjawab rumusan masalah yang telah dirumuskan, antara lain:
1. Merancang  platform  learning  management system untuk menyampaikan pengetahuan terkait K3L dan operasional
2. Merancang  proses  integrasi  dengan  sistem  SID untuk mengendalikan kompetensi karyawan untuk meningkatkan safety culture

## Pendekatan Pemecahan Masalah
Penelitian  ini  memiliki  kerangka  pendekatan pemecahan masalah sebagai berikut:
1. Identifikasi dan perumusan masalah. Perumusan masalah  dilakukan  dengan  beberapa  metode, antara lain mengidentifikasi keinginan
manajemen, mengindentifikasi harapan terhadap stakeholder  terkait,  serta  melakukan  analisis proses bisnis.
2. Perumusan alternatif solusi dan pemilihan solusi terbaik.  Perumusan  alternatif  solusi  dilakukan dengan identifikasi best practice yang dilakukan di perusahaan  pertambangan  lain,  melakukan benchmark  ke  industri  lain,  serta  mencari teknologi  yang  tersedia  untuk  membantu memecahkan masalah.  Setelah  semua  alternatif solusi  didapatkan,  selanjutnya  adalah  memilih solusi  terbaik  dengan  pertimbangan  tertentu, seperti  biaya  yang  dikeluarkan,  waktu  yang digunakan,  fitur  dan  kemampuan  sistem,  serta feasibilitas penerapan.
3. Implementasi solusi. Dari solusi yang telah dipilih, kemudian diimplementasikan dalam perusahaan.
4. Evaluasi  dan  perancangan  rencana  perbaikan. Dari  solusi  yang  telah  dirancang  dan diimplementasikan,  langkah  selanjutnya  adalah menilai apakah solusi yang dipilih, dirancang, dan diimplementasikan  telah  dapat  menyelesaikan masalah  yang  teridentifikasi.  Dari  hal  yang dianggap  belum  dapat  terpecahkan,  dilakukan perancangan rencana perbaikan agar permasalahan  yang  dihadapi  dapat  diselesaikan dengan sepenuhnya.

## METODE
Kerangka metodologi yang digunakan pada penelitian ini  menggunakan  kerangka  seperti  yang  tergambar dalam  Error!  Reference  source not  found..  Secara garis  besar,  metodologi  yang  digunakan  mengacu pada software development life cycle dengan metode scrum atau agile yang iteratif.

## Gambar 1 Metodologi penelitian
Untuk  lebih  jelasnya,  tahapan  kerangka  metodologi pada penelitian ini dijelaskan di bawah ini.
1. Studi  Pendahuluan,  yaitu  tahap  untuk mendefinisikan  permasalahan  yang  sedang dihadapi  dan  dilakukan  pemecahannya supaya  memberikan  dampak  positif  bagi stakeholder terkait. 2. Perencanaan Pengembangan Solusi Teknologi, yaitu tahapan untuk merencanakan  pemecahan  masalah  yang telah  didefinisikan  menjadi  rincian  aktivitas yang dapat diimplementasikan.
3. Pengembangan  Solusi  Teknologi:  Scrum Technology,  yaitu  tahapan  pengembangan dan  pembangunan  solusi  dengan  basis teknologi,  serta  metode  best  practice implementasi teknologi.
4. Implementasi  dan  Manajemen  Perubahan, yaitu  tahapan  penerapan  solusi  pada kegiatan operasional sehari-hari.
5. Kesimpulan  dan  Saran,  yaitu  tahapan penarikan  kesimpulan  dan  saran  untuk penelitian selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Studi Pendahuluan
SINTESIS+  adalah  platform  LMS  yang  dibangun sebagai  sarana  informasi  pengetahuan  K3L  dan operasional.  Dalam  perancangannya  memiliki  dua
Mulai
Studi Pendahuluan Identifikasi dan Perumusan Masalah Identifikasi Alternatif Solusi Analisis Alternatif Solusi Perencanaan Pengembangan Solusi Teknologi Assessment Proses Bisnis Existing Pengumpulan User Requirements Pembuatan Rencana Pengembangan Sistem Pengembangan Solusi Teknologi: Scrum Methodology Sprint Recurring Process Product Backlog Sprint Planning Sprint Execution Sprint Review Sprint Retrospective Pengujian Sistem System Test Implementasi dan Manajemen Perubahan Implementasi Teknologi Implementasi Manajemen Perubahan Analisis dan Evaluasi Kesimpulan dan Saran Selesai
alternatif  solusi,  yaitu  aplikasi  in-house  atau kustomisasi  dan  aplikasi  open-source  atau  bebas lisensi  menggunakan  Modular  Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Moodle) yang mampu mengakomodir kebutuhan user sebagai berikut:
1. Penyimpanan data peserta 2. Laporan histori aktivitas peserta
3. Modul ujian online 4. Klasifikasi silabus kursus online 5. Penjadwalan pelatihan online 6. Report hasil ujian dalam bentuk dashboard
7. Sistem yang terintegrasi dengan data karyawan
Setelah  dilakukan  penyesuaian  kebutuhan  dan alternatif  solusi,  maka  dibutuhkan  identifikasi perbandingan  antara  keduanya.  Didapatkan  masing- masing  kekurangan  dan  kelebihannya  adalah  seperti pada tabel 1. Tabel 1. Perbandingan Alternatif Solusi Produk Aplikasi Apps In-house Moodle Open Source Kelebihan Mudah  kustomisasi  hingga kebutuhan user yang advanced Tidak bergantung kepada developer karena mudah dikonfigurasi,  fleksibel  dan  memiliki  banyak  fitur, dibuktikan dari banyak  plug-in  yang tersedia Terpercaya  karena  sudah  terimplementasi  di berbagai lini instansi, dibuktikan dari support Global Community Kekurangan Ketergantungan pada developer untuk konfigurasi dan pengembangan fitur Belum  pernah  ada  yang mengimplementasikan karena  aplikasi  khusus dibuat  sesuai  kebutuhan masing-masing lini Sulit kustomisasi karena keterbatasan fitur aplikasi open-source
Hasil analisa dari solusi yang ada, Moodle dinyatakan sebagai  platform  pembelajaran  yang  layak diimplementasikan di PT Berau Coal. Selain dilihat dari keunggulan  Tabel  1,  Moodle  juga  memiliki  waktu pengembangan  yang  cepat  serta  jaringan  dan keamanannya mudah dikonfigurasi. Berdasarkan riset dari  University  of  Gdansk  di  Polandia,  keuntungan menggunakan  Moodle  terbukti  dari  survey  yang  diisi mahasiswa  setelah  mengalami  perubahan  proses pembelajaran,  seperti:  85.7%  mahasiswa  menyetujui akses  material  belajar  menjadi  lebih  mudah,  48.3% mengaku  lebih  efisien  dan  cepat  dalam  komunikasi dengan  instruktur,  47.6%  setuju  mengalami peningkatan selama kelas setelah mengakses materi, 45.6% setuju persiapan belajar sebelum ujian menjadi terbantu. Dari hasil survey disimpulkan Moodle sangat
dibutuhkan  dalam  kemudahan  akses  karena tampilannya  yang  sederhana  dan  mudah,  namun offline  atau  tatap  muka  dengan  instruktur  masih dibutuhkan untuk memaksimalkan hasil proses belajar mengajar.
1. Perencanaan Pengembangan Solusi Teknologi
Dilihat  dari  kemampuan  sistem  serta  fitur  yang ditawarkan  oleh  platform  SINTESIS+,  ada  beberapa proses  yang  berubah  dari  proses  ketika  belum diterapkannya platform ini. Berikut adalah proses bisnis yang  berubah  dan  dapat  digantikan  dengan  proses yang lebih efektif dan efisien dengan bantuan platform SINTESIS+
Tabel 2. Aspek Perubahan Prodrd Bisnis
Aspek Kondisi Existing Kondisi Desired Pendaftaran Karyawan  mendaftar  melalui  surel, dengan melampirkan berkas persyaratan.  Admin  melakukan pendataan  dan  alokasi  peserta  ke pelatihan yang tersedia. Dengan fitur event management, pendaftar dapat memilih tanggal sesuai keinginannya.  Admin  hanya  melakukan proses persetujuan. Proses Pelatihan Untuk  refresh  pelatihan  tahunan, karyawan  mengikuti  kelas  tatap muka. Proses  pembelajaran  dilakukan  secara mandiri (self learning).
Evaluasi Pelatihan Karyawan  melakukan  paper-based test. Hasil dikoreksi dan direkapitulasi  per  peserta  secara manual. Karyawan melakukan online test menggunakan  computer-based-test.  Hasil langsung  dilihat  secara  real  time  dan terekap dalam basis data. Pasca-pelatihan Karyawan men-submit hasil pelatihan untuk dilakukan pembaruan  data  historis  pelatihan untuk perpanjangan izin. Hasil  pelatihan  langsung  terkirim  dan melakukan pembaruan data historis secara otomatis ke dalam sistem single identity. Pelaporan Data direkapitulasi dan diolah secara manual dengan tabulasi. Dashboard  secara  otomatis  diperbarui sehingga dapat menghasilkan insight untuk mendukung pengambilan keputusan Izin Operasional Pemantauan  dan  pengendalian  izin yang  terbit  secara  manual  apabila kompetensi telah kadaluarsa. Sistem akan memberikan notifikasi apabila kompetensi  telah  kadaluarsa  dan  akan terjadi  automatis  block  izin  kerja  apabila kompetensi telah kadaluarsa.
Selain  ada  proses-proses  yang  berubah,  adanya platform SINTESIS+ juga membantu proses yang saat ini  dijalankan  secara  manual  menjadi  terotomasi dengan  sistem.  Cara  SINTESIS+  membantu meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  proses  adalah dengan menyediakan fitur-fitur yang tersedia. Adapun kaitannya  antara  fitur  dengan  fitur  yang  disediakan SINTESIS+  dengan  proses  yang  saat  ini  dijalankan adalah sebagai berikut.
Tabel 1 Keterkaitan fitur dan proses bisnis
Fitur Proses Terkait User Management Proses Perekaman Data Historis Pelatihan Dashboard Activity Proses Monitoring Kompetensi Personal Karyawan Test Module Proses Ujian / Evaluasi Pelatihan Course Module Proses Pelatihan Scheduling Proses Penjadwalan Pelatihan Reporting Proses Pelaporan Aktivitas Pelatihan System Integration Proses Pengajuan Izin Operasional
Proses  pengembangan  sistem  ini  menggunakan metode  scrum  yang  terdiri  atas  sprint-sprint  pendek. Penyusunan fitur-fitur apa saja yang dibangun terlebih dahulu  dalam  SINTESIS+  menyesuaikan  dengan  2 (dua)  hal,  yaitu  prioritas  fitur  dan  sumber  daya  yang tersedia  (alokasi  waktu  dan  sumber  daya  manusia yang terlibat). Berikut adalah timeline pengembangan platform  SINTESIS+  yang  telah  disusun  dengan mempertimbangkan prioritas fitur dan alokasi sumber daya.
Tabel 2 Timeline sprint pengembangan platform SINTESIS+ Sprint Elemen Pengembangan Sprint 1 Halaman utama Kebutuhan sistem website Upload download materi pembelajaran Sprint 2 Biodata karyawan Online test Hasil online test Bank soal Sprint 3 Konfigurasi pelatihan wajib Otentikasi test Integrasi single identity Event management Sprint 4 Dashboard Pengolahan data pelaporan Notifikasi jadwal event Sprint 5 Monitoring dan tracking Konfigurasi tampilan Fitur pencarian dan unduhan Sprint 6 Reminder pertahun 1. Pengembangan  Solusi  Teknologi:  Scrum Methodology
Sprint  adalah  kumpulan  product  backlog  yang diurutkan  berdasarkan  prioritas  kebutuhan  user  dan effort  pengerjaan  developer.  Pada  studi  kasus SINTESIS+ sebanyak 19 backlog akan dikelompokkan menjadi  6  sprint  yang  masing-masingnya  memiliki periodik  pengerjaan  waktu  setiap  2  minggu. Berdasarkan  Buku  “Agile  Project  Management  for
Dummies”    ada  beberapa  aktivitas  Scrum  yang
dikerjakan  berulang,  diantaranya  sprint  planning, execution, review dan retrospective.
a. Sprint  Planning:  Pendefinisian  kategori  sprint yang  akan  dilakukan  oleh  customer/stake holder sebagai end user, product owner, scrum master dan scrum team. Masing-masing sprint dirancang waktu pengerjaannya, proses saat ini dibandingkan dengan pengerjaan aktual, team scrum  yang  mengerjakan  dan  goals  fitur masing-masing sprint. b. Sprint Execution: Eksekusi backlog berdasarkan urutan sprint yang sudah memiliki timeline. Tim Scrum akan melakukan eksekusi sesuai kemampuan yang telah dipetakan oleh Scrum Master.
c. Sprint Review: Review hasil pengerjaan sprint execution,  penentuan  review  meeting  untuk kasus SINTESIS+ sepakat dilakukan 2 minggu sekali  di  hari  Kamis.  Product  owner    akan menentukan apakah hasil sprint sesuai dengan kebutuhan,  perlukah  diperbaiki  dan  perlukah sprint berikutnya dikerjakan sesuai rencana.
d. Sprint  Retrospective:  Disinilah  tim  scrum diperbolehkan untuk memperbaiki hasil review sprint  yang  tidak  sesuai  dengan  kebutuhan user,  maupun  ketertinggalan  pengerjaan  di sprint  sebelumnya.  Kemudian,  hasilnya  akan disampaikan  bersamaan  dengan  review meeting sprint berikutnya.
Manfaat  dari  iterasi  atau  aktivitas  berulang  di  Scrum pada pengembangan adalah memungkinkan user/stakeholder  untuk  melakukan  koreksi  di  setiap aktivitas  project  agar  seluruh  tim  mendapatkan pemahaman  yang  lebih  baik.  Hubungan  antara  user dan  tim  scrum  akan  lebih  sering  berinteraksi  melalui
review  meeting,  sehingga  meminimalisir  missed perception,  bottle  neck  dengan  permasalahan  yang tidak terpecahkan Berikut adalah role dalam metodologi scrum:
a. Customer/Stakeholder  adalah  tim  HSE Certification  &  Training  (HSE-CT)  Dept  yang memberikan  list  kebutuhan  kepada  Product Owner.
b. Product Owner adalah Project Manager dari tim HSE  CT  Dept  yang  memahami  proses  bisnis dan  tim  Mining  Technology  (Minetech)  Dept yang  memahami  flow  proses  teknologi memberikan  feedback  berupa  business  value agar  mudah  dipahami  antara  user  dan  tim Scrum.
c. Product Owner melakukan sortir dari minimum value product (MVP) menjadi aktivitas prioritas berdasarkan daftar kebutuhan.
d. Scrum Master adalah Project Manager dari tim Minetech Dept yang memahami proses System Development  Life  Cycle  (SDLC)  metodologi Scrum dan Project Manager dari tim Developer untuk memetakan pengerjaan sesuai kemampuan tim developer e. Scrum  Master  melakukan  cek  backlog    dan mendefinisikan Acceptance Criteria f. Scrum Master melakukan cek aktivitas kepada Scrum Team g. Scrum  Team  menyimulasikan  product increment kepada Product Owner dalam sprint review
h. Scrum  Team  menyerahkan  progress  project untuk direview ke Customer
.
Gambar 2. Peran dalam Metodologi Scrum
Dari  penggunaan  metodologi  Scrum,  seluruh pengerjaan  pengembangan  dinyatakan  solved  dan berhasil  diterima  setelah  dilakukan  pengujian keseluruhan  use-case  sistem.  Selain  itu,  waktu pengerjaan  lebih  terorganisir  dan  terkontrol  karena feedback  antar  pihak  yang  saling  berkesinambungan dan intens.
2. Implementasi dan Manajemen Perubahan
Setelah  platform  dibangun  dengan  bantuan  pihak ketiga.  Langkah  yang  selanjutnya  dilakukan  adalah implementasi platform ke dalam kegiatan operasional sehari-hari.  Berikut  adalah  hasil  dari  implementasi platform SINTESIS+ setelah 8 (delapan) bulan berjalan dengan data per-Agustus 2019.
Tabel 3 Hasil implementasi SINTESIS+
Parameter Pencapaian
Login pengguna 19005 pengguna Login unik pengguna 3619 pengguna Konten digital multimedia 120 modul Jenis konten tersedia 8 jenis konten Pelaksanaan webinar 9 kali Pelaksanaan ujian 3244 pengguna ujian
Penerapan  SINTESIS+  dalam  kegiatan  operasional juga  terkait  dengan  integrasi  sistem  yang  telah  ada. Integrasi  antara  SINTESIS+  dengan  sistem  single identity  menghasilkan  sebuah  proses  pemantauan kompetensi terhadap izin operasional yang diterbitkan. Dari hasil perhitungan terkait dengan izin operasional yang  berupa  izin masuk  daerah  operasional  dan  izin kerja  khusus,  didapatkan  bahwa  98%  dari  seluruh karyawan  internal  dan  mitra  kerja  dinyatakan  comply terhadap  pemenuhan  persyaratan  kompetensi  yang terkait.
Paralel dengan implementasi platform dalam kegiatan operasional, Berau Coal juga melakukan implementasi manajemen  perubahan.  Perubahan  terkait  dengan aktivitas, prosedur, sumber daya, tugas dan tanggung jawab  dikelola  agar  implementasi  teknologi  dapat berjalan  dengan  baik,  serta  diperoleh  dampak  yang tepat  sasaran.  Adapun  manajemen  perubahan  yang telah dilakukan antara lain adalah sebagai berikut.
1. Rekayasa  proses  bisnis,  diterapkan  untuk mengubah  proses  bisnis  lama  (sebelum diterapkannya  platform  SINTESIS+)  menjadi proses  bisnis  yang  baru  terhadap  stakeholder yang terkait
2. Implementasi  test  center,  diterapkan  untuk menyediakan fasilitas dan sarana karyawan untuk melakukan ujian dan pembelajaran
3. Sosialisasi,  diterapkan  untuk  menyediakan informasi terkait sistem yang telah dibangun untuk membantu dan memudahkan kegiatan operasional
4. Migrasi  menyeluruh,  diterapkan  untuk  menutup channel  dimana  cara-cara  lama  (tanpa menggunakan  teknologi)  tidak  dapat  dilakukan lagi
Dari  penelitian  ini,  implementasi  SINTESIS+  dalam rangka  meningkatkan  kompetensi  dan  safety  culture sebagai kendali operasional adalah sebagai berikut. Kelebihan:
1. SINTESIS+  menggunakan  basis  Moodle,  yaitu sebuah  platform  learning  management  system yang  telah  banyak  digunakan  oleh  berbagai instansi  di  berbagai  industri,  sehingga  fitur  dan alur  kerja  yang  dimiliki merupakan  best  practice pembelajaran
2. Implementasi  teknologi  SINTESIS+  telah  dapat mengakomodasikan  kebutuhan  pengguna,  serta
terintegrasi  dan  relevan  dengan  sistem  single identity 3. Implementasi teknologi SINTESIS+ juga menyertakan  manajemen  perubahan,  sehingga proses utilisasinya dalam membantu meningkatkan  kompetensi  dan  safety  culture dapat berjalan dengan baik Kekurangan: 1. SINTESIS+  adalah  platform  yang  berbasis  web, sehingga  untuk  menggunakannya  diperlukan perangkat  yang  sesuai,  yang  menyebabkan aksesibilitasnya terbatas
2. Proses manajemen perubahan harus lebih intensif diimplementasikan untuk dapat menjaring seluruh karyawan tanpa terkecuali.
Adapun  rencana  pengembangan  ke  depan  adalah pengembangan platform SINTESIS+ ke dalam bentuk mobile  application  sehingga  dapat  diakses  kapanpun dan  dimanapun.  Selain  itu,  perlu  dibuat  program- program untuk lebih mengenalkan SINTESIS+ kepada seluruh karyawan internal dan mitra kerja.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. SINTESIS+  mampu  dijadikan  solusi  teknologi sebagai  sarana  penyampaian  informasi  dan pembelajaran terkait dengan K3L dan operasional terbukti  dari  pencapaiannya  pada  hasil implementasi  SINTESIS+  dan  hingga  saat  ini telah diimplementasikan di Berau Coal 2. SINTESIS+ mampu mendukung control operasional  melalui  system  pembelajaran  yang terintegrasi  dengan  sistem  single  identity  yang menjembatani  antara  kompetensi  karyawan dengan izin operasional.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada seluruh pihak  yang  telah  berkontribusi  dalam  proyek SINTESIS+ ini. Terima kasih kepada seluruh karyawan PT  Berau  Coal  yang  telah  berperan  serta  dalam penerapan SINTESIS+ terutama Project Sponsor yaitu Bapak  Arief Wiedhartono  selaku  Operation  and  HSE Director,  Bapak  Feri Indrayana  selaku Kepala  Teknik Tambang. Kemudian, terima kasih juga kami ucapkan kepada  Project  Leader  yaitu  Bapak  Febriwiadi  Djali selaku System & Compliance General Manager serta Bapak Arif Widya Susanto selaku Mining Technology Manager. Tidak lupa kami ucapkan kepada seluruh tim yang  terlibat  mulai  dari  HSE  Certification  &  Training team, Mining Technology team, System Development team, dan HSE Campaign team.

## DAFTAR PUSTAKA
HSE Training Dept. 2019. PT Berau Coal.
Lambda Solutions. n.d. The Complete User Guide To Moodle Chapter 1.
Layton, Mark C. 2012. Agile Project Management For Dummies.
—. n.d. The Function of the Scrum and Sprint within an Agile  Project.  Accessed  09  16,  2019. https://www.dummies.com/careers/project- management/the-function-of-the-scrum-and- sprint-within-an-agile-project/. PT Berau Coal. 2018. "Safety Townhall." Jakarta. Statistik, Badan Pusat. 2012. "The Millenial Generation Research  Review  NCF  ."  The  Millenial Generation  Research Review NCF  .  Badan Pusat Statistik.
Szadziewska,  Arleta,  and  Jaroslaw  Kujawski.  2017. "ADVANTAGES  AND  DISADVANTAGES OF  THE  BLENDED-LEARNING  METHOD
USED  IN  THE  EDUCATIONAL  PROCESS AT  THE  FACULTY  OF  MANAGEMENT  AT THE  UNIVERSITY  OF  GDANSK,  IN  THE OPINION OF UNDERGRADUATE STUDENTS."  10th  annual  International Conference  of  Education,  Research  and Innovation.  Seville,  Spain:  Proceedings  of ICERI2017 Conference. 3938-3946.