## IS/IT STRATEGIC PLANNING PADA PERUSAHAAN
MONO JAYA CILACAP JAWA TENGAH
Anjar Sylvia Rahmawati 1) , Akto Hariawan 2) , Ito Setiawan 3) ,
Fiby Nur Afiana 4) 1,,3,4 Prodi Teknik Informatika, STMIK AMIKOM Purwokerto Jl. Letjen Pol Sumarto Watumas Purwanegara Purwokerto
2 Prodi Sistem Informasi, STMIK AMIKOM Purwokerto Jl. Letjen Pol Sumarto Watumas Purwanegara Purwokerto E-mail : 1 anjarsylvia08@gmail.com, 2 akto.85@gmail.com, 3 itoawan@gmail.com,
4 afianafiby@gmail.com

## ABSTRAK
Saat ini persaingan bisnis di Indonesia semakin ketat, termasuk persaingan bisnis dalam bidang pembuatan rambut palsu (wig). PT Mono Jaya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam  bidang  produksi  rambut  palsu  yang  berada  di  Kroya  kabupaten  Cilacap  Jawa  Tengah. Untuk  meningkatkan  daya  saing  terhadap  para  pesaingnya,  perusahaan  harus  mampu  membuat inovasi  baru  serta  menggunakan  sistem  informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  perusahaan sebagai  pendukung  untuk  meningkatkan  kinerja  ,  meningkatkan  daya  saing  terhadap  para pesaingnya,  serta  mewujudkan  tujuan  perusahaan.  Namun  untuk  mendapatkan  sistem  informasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, maka dibutuhkan suatu perencanaan strategis sistem informasi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode Ward  And  Peppard, alat  bantu  yang  digunakan adalah  analisis  SWOT,  analisis Value  Chain ,  analisis McFarlan  Strategic  Grid ,  analisis Five Force  Model  Porter ,  analisis Critical  Success  Factor (CSF),  dan  analisis Balaced  ScoreCard (BSC).  Hasil  akhir  dari  penelitian  ini  berupa  rekomendasi  portofolio  sistem  informasi  yang dibutuhkan PT Mono Jaya guna meningkatkan daya saing perusahaan.
Kata kunci : Strategic Planning, IS/IT, Ward and Peppard .E.

## ABSTRACT
At present business competition in Indonesia is getting tougher, including business competition in the field of wig making. PT Mono Jaya is one of the companies engaged in the production of wigs that  are  in  Kroya,  Cilacap  district,  Central  Java.  To  increase  competitiveness  against  its competitors, companies must be able to create new innovations and use information systems that are in accordance with the needs of the company as a support to improve performance, increase competitiveness against its competitors, and realize the company's goals. But to get an information system  that  fits  the  needs  of  the  company,  it  requires  an  information  system  strategic  planning. This  study  uses  the  Ward  And  Peppard  method,  the  tools used  are  SWOT  analysis,  Value  Chain analysis,  McFarlan  Strategic  Grid  analysis,  Five  Force  Porter  Model  analysis,  Critical  Success Factor (CSF) analysis, and Balaced ScoreCard (BSC) analysis. The final results of this study are in the form of information system portfolio recommendations that are needed by PT Mono Jaya to improve the competitiveness of the company.
Keywords : Strategic Planning, IS/IT, Ward and Peppard

## PENDAHULUAN
Cilacap  merupakan  salah  satu kabupaten  yang  berada  di  Provinsi Jawa Tengah dengan luas wilayahnya sekitar 6,2% dari jumlah total wilayah Jawa  tengah.  Kabupaten  Cilacap terdiri  atas  24  kecamatan.  Salah  satu Kecamatan tersebut adalah Kecamatan Kroya[1]. Banyak perusahaan yang berada di Kecamatan Kroya salah satunya adalah Perusahaan  rambut  palsu  (wig)  Mona Jaya. Mono  Jaya  merupakan  salah
satu  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang  produksi  rambut  palsu  yang berada kabupaten Cilacap Jawa Tengah.  PT  Mono  Jaya  berdiri  pada bulan  Desember  tahun  2012.  PT Mono  Jaya  merupakan  salah  satu pabrik  pertama  di  Kroya  yang memproduksi  rambut  palsu  atau wig . Perusahaan ini memiliki pangsa pasar sampai  luar  negeri  namun  selama  ini proses  pemasukan  data-data  untuk laporan proses bisnis kurang maksimal karena masih menggunakan laporan  pembukuan  tertulis.  Masih sering  ditemukan  kesulitan  dalam mengolah  data-data  proses  bisnis terutama  pada  masalah  manajemen keuangan.
Selain itu masih kurang efektifnya  proses  pada  melakukan pengecekan  terhadap  data  pelanggan, data  barang,  data  uang  masuk  dan keluar,  yang  memakan  waktu  lama karena  harus  membuka  buku  dan harus mencari data informasi didalam banyaknya buku dan data-data lainnya. Perusahaan Mona jaya
memiliki  Visi  menjadi  produsen produk rambut palsu ( wig ) terkemuka di  Indonesia.  Selain  visi,  PT  Mono Jaya juga  memiliki  misi yaitu menghasilkan  produk  rambut  palsu
( wig )  yang  aman,  nyaman,  dan menghasilkan produk yang
berkualitas  sesuai  dengan  prosedur yang berlaku.
Dalam mencapai visi dan misi dan  juga  menghadapi  persaingan
dengan  perusahaaan  yang  lain  maka  perlu adanya  terbobosan  dalam  proses  tata  kelola manajemen sampai dengan proses penjualan produk. Terobosan saat ini adalah penggunaan  teknologi  informasi  dalam menjalankan  proses  bisnis  perusahaan,  dari proses  manajemen  sampai  dengan  proses transaksi  perusahaan[2].  Pada  saat  ini Perusahaan  Mono  Jaya  belum  mempunyai sistem  informasi  yang  terkomputerisasi untuk menangani proses bisnisnya.
Perusahaan  Mona  Jaya  belum  mempunyai rencana  SI/TI  (Sistem  Informasi  dan Teknologi  Informasi)  untuk  menghadapi ancaman  proses  bisnis  dimasa  yang  akan datang.
Sistem informasi sangat berkembang dengan cepat[2], banyak pimpinan perusahaan  memberikan  penilaian  terhadap sistem  informasi  sebagai  sumber  daya penting  dalam  keberhasilan  strategi  bisnis mereka[3][4]. Banyak perusahaan berinvestasi  di  bidang  teknologi  informasi namun banyak juga juga yang tidak berhasil karena mengimplementasian sistem informasi yang kurang tepat[5]. Penggunaan teknologi informasi hanya akan berhasil jika sistem  informasi  diterapkan  selaras  dengan strategi pengembangan sistem bisnis perusahaan[6]. perencanaan strategis SI/TI merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi  gambaran  aplikasi  SI (Sistem  Informasi)  berbasis  teknologi  yang akan mendukung perusahaan dalam pelaksanaan rencana bisnis dan merealisasikan  tujuan  bisnisnya[7].  Dengan perusahaan melakukan Perencanaan strategis SI/TI  maka  dapat  membantu  perusahaan dalam mengatasi permasalahan yang ada[8][9]. Salah satu kerangka yang digunakan untuk  melakukan  perancangan  strategis adalah kerangka milik ward and peppard[10].  Serta    didukung  dengan beberapa  metode  analisis  yang  seperti analisis SWOT, analisis PEST, analisis CSF, analisis Five Force’s Model dan analisis Mc Farlan Strategic Grid[11]

## METODE

## Metode Pengumpulan Data
a. Studi Kepustakaan Studi  kepustakaan  berhubungan dengan kajian teoritis dan referensi dengan  mempelajari  buku,  jurnal, prosiding  yang  ada  hubungannya dengan  obyek  penelitian  atau sumber-sumber lain yang mendukung penelitian[12][13]. Peneliti  pencari  studi  pustaka  di perpustakaan  dan  internet  terkait dengan  tema  penelitian strategic planning sistem informasi.
b. Studi Lapangan Studi  lapangan  adalah  suatu  cara melakukan  pengamatan  langsung terhadap aktifitas tempat penelitian[14]. Studi ini digunakan beberapa metode yaitu: 1) wawancara melakukan komunikasi terhadap  orang  tertentu  dengan maksud tertentu[15]. Wawancara  dilakukan  terhadap pimpinan dan para karyawan. 2) Dokumentasi
Dokumen merupakan catatan kegiatan  yang  sudah  terjadi dalam kegiatan tertentu. Dokumen biasanya berbentuk  tulisan,  gambar dan  berbentuk  karya[16] . Dokumentasi  yang  diperoleh seperti Peraturan-peraturan, foto  kegiatan  dan  lainya  yang mendukung penelitian. 3) Kuisioner
Kuisioner  adalah  cara  untuk mendapatkan  data  melalui  pertanyaan atau  pernyataan  kepada  orang  yang dijadikan responden untuk dijawabnya[17].  Kuisioner  diberikan kepada para karyawan perusahaan.

## Konsep Penelitian
Dalam proses penelitian dibutuhkan  konsep  penelitian  atau kerangka  penelitian  guna  membantu proses berjalannya penelitian. Dengan
adanya  kerangka  penelitian  ini  penelitian dapat  lebih  terstruktur  saat  penelitian berjalan.  Konsep    penelitian  dapat  dilihat pada gambar berikut:

## Gambar 1. Konsep penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Internal Bisnis

## Analisis SWOT
Analisis SWOT ( Strengths , Weaknesses , Opportunities , Threats )
dilakukan  di  PT  Mono  Jaya  dengan mengidentifikasi  kekuatan  dan  faktor-faktor positif yang berasal dari lingkungan internal organisasi,  kelemahan  dan  faktor-faktor negatif  dari  lingkungan  internal  organisasi, peluang  atau  kesempatan  yang  mungkin akan  muncul  dan  keuntungan  dari  faktor eksternal,  dan  ancaman  atau  resiko  yang dipengaruhi oleh faktor eksternal organisasi. Berikut analisis SWOT PT Mono Jaya :

## Mulai
Pengumpulan Data (Studi Pustaka dan Studi Lapangan)
Tahap Analisis Perancangan Strategis Meliputi : Analisis Internal Bisnis Analisis Internal IS/IT Analisis Eksternal
Bisnis Analisis Eksternal IS/IT Hasil Analisis Perancangan Strategis Meliputi : Usulan Portofolio SI Usulan TI Hardware
teknologi Strategi Manajemen SI Kesimpulan dan
Saran
Selesai
Strengths (kekuatan)  dan Weaknesses (kelemahan)
Adapun  kekuatan  dan  kelemahan  PT Mono Jaya adalah sebagai berikut :

## Tabel 1. Kekuatan dan kelemahan
Strengths (kekuatan) Weaknesses (kelemahan) Citra perusahaan yang  baik  dimata pelanggan. Pembuatan laporan masih secara manual. Letak perusahaan yang  strategis  di daerah Kroya. Kurang  efektif  dalam penggunaan waktu. Mempunyai surat ijin usaha Lambatnya proses pencatatan data Mempunyai  produk rambut  palsu  yang berkualitas. Kurangnya media promosi untuk menawarkan  produk rambut palsu
Opportunities (Peluang)  dan Threats (Ancaman).
Adapun  peluang  dan  ancaman  PT Mono Jaya adalah sebagai berikut :

## Tabel 2. Peluang dan ancaman
Opportunities (Peluang) Threats (Ancaman) Semakin  banyaknya pengguna rambut palsu sebagai fashion . Tingginya persaingan di industri  pembuatan rambut palsu ( wig ).
Kerja  sama  dengan supplier atau pemasok. Naiknya harga bahan dan alat pembuatan wig. Mendapatkan pelanggan tetap. Perkembangan teknologi yang semakin canggih. Alat  yang  digunakan semakin canggih. Ketatnya persaingan dalam hal promosi. Untuk  membuat  perencanaan strategis yang baik dan sesuai dengan kebutuhan  perusahaan,  maka  harus membuat strategi berdasarkan kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman  dari  PT  Mono  Jaya.  Berikut analisis strategi SWOT PT Mono Jaya : Strategi SO ( Strength - Opportunities )
Tabel.3 Strategi kekuatan peluang No Strategi S – O 1 Memanfaatkan hubungan baik antara perusahaan dengan mitra kerja. 2 Memanfaatkan  citra  perusahaan  yang baik 3 Memanfaatkan pengalaman perusahaan    dan  memanfaatkan  surat ijin usaha untuk terus mengembangkan perusahaan 4 Memanfaatkan  SDM  yang  kompeten dibidangnya  untuk  mempertahankan perusahaan
5 Letak  PT  Mono  Jaya  strategis  di daerah Kroya
6 Memanfaatkan  hubungan  baik  dengan supplier untuk  mendapatkan  pemasok tetap 7 Menggunakan alat dan bahan
pembuatan wig yang  berkualitas  dan sesuai dengan standar yang berlaku
Strategi W-O ( Weakness - Opportunities ) Tabel 4. Kelemahan - peluang No Strategi W – O 1 Pendapatan  keuntungan  tergantung dengan  banyaknya  pesanan  rambut palsu ( wig ), untuk mengatasi permasalahan  tersebut  PT  Mono  Jaya memiliki  kerja  sama  dengan  beberapa perusahaan  seperti  PT  Dalim  Videta Kornesia. 2 Membuat  laporan  keuangan  secara rutin  untuk  meminimalisir  kesalahan yang mungkin terjadi ketika pembuatan laporan keuangan 3 Memanfaatkan  peluang  yang  ada untuk mempertahankan atau mengembangkan bisnis PT Mono Jaya
Strategi S-T ( Strenght – Threats ) Tabel 5. Kekuatan - ancaman No Strategi S – T 1 Memanfaatkan kerja sama dan memanfaatkan  hubungan  baik  dengan mitra kerja dan supplier .
2 Mempekerjakan karyawan berdasarkan kemampuan dan pengalaman  yang  dimiliki,  sehingga PT  Mono  Jaya  memiliki  SDM  yang kompeten dibidangnya 3 Mempunyai  kemampuan  diskusi  dan komunikasi yang baik untuk mengatasi  kondisi  lingkungan  yang tidak kondusif 4 Menjaga  hubungan  baik  dengan  mitra kerja  dan  pelanggan  dan  memberikan pelayanan yang maksimal
Strategi W-T ( Weakness – Threats ) Tabel 6. Kelemahan - ancaman No Strategi S – T 1 Memaksimalkan proses bisnis,
sehingga  PT  Mono  Jaya  tidak  akan kalah  saing  dengan  perusahaan  lain yang sejenis. 2 Melakukan  promosi  yang  gencar, sehingga banyak yang akan mengetahui produk rambut palsu ( wig ) yang berkualitas dari PT Mono Jaya 3 Selalu melakukan evaluasi

## Analisis Value Chain
Analisis Value Chain digunakan  untuk  memetakan  seluruh proses  kerja  yang  terjadi  pada  PT Mono  Jaya    yang  terdiri  dari  dua kategori  aktivitas  yaitu,  aktivitas utama dan aktivitas pendukung. Adapun  hasil  analisis Value  Chain pada  PT  Mono  Jaya  dapat  dilihat sebagai berikut:
Tabel 7. Value chain No Aktifitas Pendukung 1 Human Resources Management : Perekrutan, pelatihan dan penggajian.
2 Technology Development :
Pemanfaatan dan pengembangan sarana dan prasarana TI/SI 3 Procurement :
Rekruitment SDM, kerja sama dengan mitra  kerja,  pengajuan  pembelian komputer. Aktifitas Utama
1 Inbound  Logistic:
a.Informasi stok barang.
b.Pengadaan tenaga kerja (karyawan). c.Persediaan  bahan  pembuat  rambut palsu ( wig ).
2 Operation : a.Melakukan    proses produksi. b. Monitoring persediaan gudang.
c.Laporan  keuangan  rutin  (harian, mingguan, bulanan dan akhir tahun).
3 Outbound Logistic : a.Laporan   keuangan   perusahaan b.Melakukan pengiriman barang. c. Kepuasan pelanggan.
4 Services : a.Menjalin       komunikasi yang baik dengan konsumen dan mitra kerja. b.Menjalin hubungan yang baik dengan pemasok.
c.Jaminan barang dalam kondisi baik.
Identifikasi Critical  Success  Factor sebagai berikut :
Tabel 8. Critical success factor
Tujuan Utama Critical Success Factor ( Action ) Measure (ukuran) a.Mewujudkan visi dan misi PT Mono Jaya. b.Mewujudkan proses bisnis berkualitas c.Requitment karyawan berkualitas . a.Melahirkan SDM yang kompeten dibidangnya b.Pelatihan/training terhadap karyawan baru. c. Menyusun
strategi untuk perkembangan PT Mono Jaya. d. Melakukan koordinasi dan kontroling pada administrasi, keuangan, peralatan, perlengkapan dan kepegawaian.
e. Melakukan kontroling terhadap kinerja pegawai a.Memiliki SDM yang
berkualitas dan kompeten dibidangnya. b.Memiliki strategi yang tertata. c. Memiliki karyawan yang bertanggung jawab sesuai dengan bagiannya masing- masing
Mengatur keuangan  agar dapat  dikelola dengan baik Menjaga kepercayaan pimpinan dengan laporan yang baik Perusahaan puas  dengan laporan keuangan yang telah dibuat Pemilihan bahan pembuatan wig yang berkualitas dan aman sesuai  dengan standar  yang berlaku mengkoordinasi proses pembuatan rambut palsu ( wig ) apakah produksi berjalan sesuai dengan standar yang berlaku atau tidak. Profit penjualan meningkat, mendapatkan pelanggan tetap, perusahaan menjadi  lebih maju dan perusahaan menjadi  lebih berkembang. Pengawasan terhadap gudang Mengetahui  dan memonitoring persediaan  stok barang  jadi  dan barang belum jadi (bahan pembuatan wig ) yang ada di gudang Tidak  pernah kekurangan bahan  untuk pembuatan wig, karena persediaan barang di gudang menjadi  lebih terkontrol
Membangun hubungan yang    baik dengan konsumen Meningkatkan proses pemasaran dengan menggunakan media sosial ataupun website
a. Memiliki konsumen tetap b. Profit penjualan semakin meningkat. c. Produk wig menjadi semakin dikenal oleh konsumen.

## Analisis Balanced Scorecard
Analisis lingkungan bisnis PT Mono  Jaya  dengan  analisis Balanced Scorecard dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 9. Balanced scorecard Strategi Measure a. Mengontrol laporan keuangan b. meningkatan pendapatan dan mampu mempertahankan pendapatan perusahaan c.  Pembiayaan operasional yang dapat bermanfaat bagi perusahaan a.   Memantau perkembangan PT Mono Jaya b.   Profit stabil dan bahkan mengalami kemajuan setiap tahunnya c.  Melakukan kegiatan yang bermanfaat untuk perusahaan d.  Memelihara sarana dan prasarana PT Mono Jaya e.  Melakukan pengecekan pengadaan barang a . Mempertahankan kualitas terbaik produk yang dihasilkan PT Mono Jaya b.  Menjaga hubungan baik dengan mitra kerja seperti PT Dalim Videta Kornesia agar mau tetap bekerja sama dengan PT Mono Jaya c. Mempertahanka n konsumen agar memiliki pelanggan tetap a.   Memantau perkembangan pelayanan karyawan PT Mono Jaya kepada konsumen b.   Memantau kualitas produk PT Mono Jaya c.    Hasil produksi berkualitas, nyaman saat digunakan d.   Hubungan dengan mitra kerja sangat baik e .  Konsumen mempercayakan kualitas produk yang baik

## Analisis Bisnis Eksternal
Analisis Five Force Model Porter
Analisis bisnis  PT  Mono Jaya  dengan  analisis Five  Force Model  Porter dapat  dilihat  pada tabel berikut:
Tabel 10. Five force model porter
No Analisis Five force model porter 1 Perusahaan yang sudah ada: - PT Bio Takara - PT Boyang Industrial - PT Mahkota Etetika Abadi 2 Pendatang Baru : - PT Shun Chang - PT Kokoria 3 Supplier :
Hair Suniraja
4 Konsumen :
- Rinna Salon
- Widya Salon
- Fashion Hair Extension
- Tamini Squere
5 Produk Pengganti :
- Rambut Kuda
- Rambut Kerbau
- Rambut Manusia
Rancangan  Portofolio  Aplikasi  Yang Akan Datang.
Selanjutnya solusi-solusi sistem informasi  tersebut  akan  dipetakan  dalam portofolio McFarlan Strategic Grid . Portofolio  sistem  informasi  yang  dihasilkan pada  tahap  ini  adalah  portofolio  sistem informasi  yang  dibutuhkan  oleh  PT  Mono Jaya. a. High Potential
Aplikasi  yang  mungkin  penting  dalam mencapai keunggulan kompetitif perusahaan.  Usulan  sistem  informasinya yaitu Website PT Mono Jaya. Diharapkan website tersebut dapat mendukung proses bisnis  PT  Mono  Jaya  dimasa  sekarang dan  dimasa  yang  akan  datang,  sehingga PT  Mono  Jaya  dapat  berkembang  lebih pesat lagi.
b. Key Operation
Sistem  informasi  yang  penting  untuk mendukung  kelangsungan  bisnis  PT Mono  Jaya  dan  harus  selalu  dijaga keefektifannya agar berjalan dengan baik. Adapun  usulan  sistem  informasi  nya yaitu CCTV , SI Keuangan PT Mono Jaya dan  SI  Kepegawaian.  Ketiga  usulan tersebut  nantinya  akan  berpengaruh terhadap kemajuan PT Mono Jaya.
c. Strategic
Sistem informasi yang memiliki pengaruh  besar  untuk  kesuksesan  PT Mono  Jaya,  yang  masuk  dalam  kategori sistem  informasi    ini  yaitu Knowledge
Management  System danmedia sosial  PT  Mono  Jaya.  Sistem informasi  ini  memiliki  pengaruh besar  untuk  kesuksesan  PT  Mono Jaya  dimasa  yang  akan  datang, karena dengan adanya media sosial maka  akan  lebih  banyak  lagi orang-orang  atau  masyarakat  yang mengenal  atau  mengetahui  produk rambut palsu ( wig ) yang diproduksi oleh PT Mono Jaya d. Support
Dalam  hal  ini support merupakan aplikasi  yang  bernilai  tetapi  tidak kritis  dalam  mencapai  kesuksesan suatu  perusahaan  atau  sistem informasi  pendukung  saja,  yang masuk  kategori  sistem  informasi ini yaitu SI Persediaan Gudang, SI Supplier dan SI Penerimaan Tamu.
Dengan  adanya  SI  Persediaan Gudang  maka  semua  barang  yang ada  di  gudang  menjadi  lebih terkontrol,  baik  dalam  hal  jumlah barang  mentah  (bahan  pembuatan rambut  palsu)  ataupun  jumlah barang  jadi  (rambut  palsu/wig). Sedangkan  SI  Supplier  dapat membantu perusahaan dalam melancarkan proses bisnisnya, salah  satunya  dapat  menyimpan semua  data  pembelian  bahan pembuatan wig.

## SIMPULAN
1. Penelitian ini menghasilkan portofolio  sistem  informasi  yang sesuai dengan kebutuhan PT Mono Jaya  guna  meningkatkan  daya saing perusahaan.
2. Sistem  informasi  yang  dihasilkan yaitu  : Knowledge  Management System ,  Media  Sosial  PT  Mono Jaya, Website PT  Mono  Jaya,
CCTV ,  SI  Keuangan  PT  Mono
Jaya, SI Kepegawaian, SI Persediaan  Gudang,  SI Supplier dan  SI  Penerimaan  Tamu.  Sistem informasi  tersebut  berguna  untuk meningkatkan daya saing perusahaan

## SARAN
1. Diharapkan  dalam  penelitian  selanjutnya dapat menggunakan tools lain yang dapat mendukung  perencanaan  strategis  SI/TI sesuai dengan kebutuhan Perusahaan.
2. Diharapkan  penelitian  yang  selanjutnya menganalisis untuk perencanaan teknologi informasi dan jaringan. 3. Diharapkan  PT  Mono  Jaya  menerapkan sistem informasi manajemen guna meningkatkan daya saing perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Kantor  Kependudukan  dan  Catatan Sipil Kab. Cilacap, “Kondisi Geografis  Daerah,”  2008.  [Online]. Available: http://cilacapkab.go.id/v2/index.php? pilih=hal&id=3. [2] Anharudin,  “Perencanaan  Strategis Sistem Informasi Untuk Meningkatkan Pelayanan Menggunakan  Metode  Ward  And Peppard  (  Studi  Kasus :  Pt  Pos
Indonesia  Cilegon  -  Banten),” J.
PROSISKO ,  vol.  2,  no.  2,  pp.  1–4,
2015. [3] M.  R.  Hoque,  M.  E.  Hossin,  and  W. Khan, “Strategic Information Systems Planning (SISP) Practices In Health Care Sectors Of Bangladesh,” Eur. Sci. Journal, ESJ , vol. 12, no. 6,
p. 307, 2016.
[4] N.  Khani,  K.  Nor,  M.  Bahrami,  and
H.  Hakimpoor,  “Antecedents  ,
Drivers  ,  and  Success  of  Strategic
Information  Systems  Planning :  A
Resource-Based  View,”  vol.  40,  pp.
334–340, 2012. [5] S.  Mawlan,  “Perencanaan  Strategis Sistem Informasi / Teknologi Informasi Pada Perusahaan Penjualan Mobil  Dengan  Pendekatan  Jhon Ward And Joe Peppard Studi Kasus :
PT Topcars Cabang Palembang,” pp.
1–8. [6] J.  Brumec  and  N.  Vrˇ,  “Strategic Planning  of  Information  Systems  ( SPIS  )  —  A  Survey  of,” J.  Comput.
Inf. Technol. , pp. 225–231, 2002.
[7] J.  Ward  and  J.  O.  E.  Peppard, AM
Strategic Planning for Information Systems . . [8] A.  Wijaya  and  K.  Widiawan, “Perancangan Business Continuity Plan Sebuah Perusahaan Paku di Surabaya,” vol.  5,  no.  2,  pp.  123–130, 2017. [9] M.  M.  Saravi,  “The  Effect  of Strategic Planning of Information Systems in Improving  the  Performance  of a  Supply  Chain,”  pp.  1646– 1660, 2016. [10] J. Fahana, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi untuk Pengelolaan Guru Sekolah Muhammadiyah,” vol. 4, no. 1, 2018. [11] Y.  Septiana,  “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Dengan Pendekatan Ward And Peppard Model ( Studi Kasus : Klinik Inti Garut ) Perencanaan  Strategis  Sistem Informasi  Dengan  Pendekatan  Ward
And  Peppard  Model  (  Studi  Kasus : Klinik INTI Garut ),” Wawasan Ilm. , vol. 8, no. May, pp. 8–24, 2017. [12] Sugiyanto, Metode Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta, 2012. [13] D.  Sunyoto, Metodologi  Penelitian
Akuntansi .  Bandung:  PT  Refika Aditama, 2016. [14] D.  Sunyoto, Metodologi  Penelitian
Akuntansi .  Bandung:  PT  Refika Aditama, 2013. [15] Arikunto, Prosedur penelitian : Suatu  Pendekatan  Praktik.  (Edisi Revisi) . Jakarta: Rineka Cipta, 2010. [16] Sudaryono, Metodologi  Riset  di Bidang  TI .  Yogyakarta:  CV  Andi Offset, 2015.
[17]   uma  dan  R.  B.  Sekaran, Edisi  5,
Research  Method  For  Business:  A Skill  Building  Approach .  New  York: John Wiley Sons, 2010.