## PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA
Vita Monica 1* , Regina Bella Rosari 2 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra Jl. Siwalankerto 121-131, Surabaya 60236, INDONESIA * Penulis korespondensi; E-mail: vita.monica@petra.ac.id

## ABSTRAK
Di  tengah  kemajuan  zaman  dan  pertumbuhan  teknologi,  fungsi  media  massa  mulai  dilakukan  media  sosial.  Hal  ini dipengaruhi  oleh  berkembang  pesatnya  beragam  jenis  media  sosial  serta  fitur-fiturnya.  Sebagian  besar  pengguna  media sosial adalah generasi  milenial.  Salah satu anggota generasi  milenial dan pengguna aktif  media sosial adalah mahasiswa, termasuk  mahasiswa  Universitas  Kristen  Petra.  Penelitian  dengan  metode  survei  ini  bertujuan  mengetahui  penggunaan media sosial Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan LinkedIn oleh 225 mahasiswa Universitas Kristen Petra. Melalui hasil  riset  tersebut,  diketahui  mayoritas  mahasiswa  menggunakan  media  sosial  Instagram.  Instagram  digunakan  untuk mendapatkan informasi, mencari hiburan, menambah networking, serta menambah ilmu.
Kata kunci: Media sosial; mahasiswa; survei

## ABSTRACT
In the midst of the times and technological growth, the function of mass media began to be carried out by social media. This is  influenced  by  the  rapid  development  of  various  types  of  social  media  and  its  features.  Most  social  media  users  are millennials.  One  of  the  millennial  generation  members  and  active  users  of  social  media  are  students,  including  Petra Christian University students. This study is using survey method, aims to determine using of Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, and LinkedIn by 225 Petra Christian University students. From this study is known, the majority of students use Instagram. They used Instagram to get information, find entertainment, add networking, and increase knowledge.

## Keywords: Social media; student, survey

## 1. PENDAHULUAN
Ilmu  Komunikasi  telah  mengalami  perubahan  yang cukup  signifikan,  salah  satu  penyebabnya  adalah perkembangan  teknologi  komunikasi  dan  informasi. Penggunaan  media  massa  sebagai  sumber  informasi telah bergeser ke media sosial. Bahkan jika dikaitkan dengan  bidang Public  Relation s,  promosi  dan  iklan lebih banyak memanfaatkan media sosial disbanding- kan  dengan  media  tradisional.  Lebih  dari  itu,  pola interaksi sosial pun ikut berubah.
Internet  merupakan  produk  teknologi  yang  banyak dimanfaatkan masyarakat. Sebagai produk teknologi, maka  internet  dapat  memunculkan  jenis  interaksi sosial  baru  yang  berbeda  dengan  interaksi  sosial sebelumnya.  Jika  pada  masa  lalu  masyarakat  ber- interaksi  secara face  to  face  communication ,  maka dewasa  ini  masyarakat  berinteraksi  di  dunia  maya atau melalui sosial online (Alyusi, 2016, p.1).
Seiring  dengan  perkembangannya,  internet  telah dimanfaatkan  untuk  berbagai  kegiatan.  Pengguna internet  pun  semakin  bertambah  setiap  tahunnya. Kemudahan  penggunaan  internet  membuat  semakin banyak  orang  menggunakannya  untuk  kebutuhan sehari-hari.  Dengan  menggunakan  internet  berbagai hal dapat dilakukan, muncullah istilah “Dunia dalam genggaman”.  Media  sosial  adalah  salah  satu  bentuk dari  media  yang  memanfaatkan  internet  dan  banyak digunakan oleh masyarakat.
Internet  dan  media  sosial  menyebabkan  terjadinya pergeseran  fungsi  media  massa.  Di  tahun  2007, Nurudin  memaparkan  sepuluh  fungsi  utama  media massa,  yaitu  informasi,  hiburan,  persuasi,  transmisi budaya, mendorong kohesi sosial, pengawasan, kore- lasi,  pewarisan  sosial,  melawan  kekuasaan  dan kekuatan  represif,  serta  menggugat  hubungan  tri- kotomi. Apabila disederhanakan, fungsi media massa secara  umum  adalah  informasi,  pendidikan,  dan hiburan (p.63-93).
Jurnal SCRIPTURA, Vol. 9, No. 2, Desember 2019, 71-81
Pencarian informasi telah bergeser dari media massa menjadi  media  sosial,  salah  satunya  menggunakan aplikasi  Twitter.  Meskipun  memiliki  banyak  ke- lemahan,  media  sosial  tetap  digunakan  masyarakat untuk  memperoleh  informasi  yang  terbaru.  Masya- rakat  juga  menggunakan  media  sosial  untuk  mem- pelajari  sesuatu,  bahkan  banyak  komunitas  yang memanfaatkan  media  sosial  untuk  berbagi  ilmu. Aplikasi  yang  bisa  digunakan  untuk  belajar  adalah YouTube  dan  Facebook.   YouTube  juga  menjadi pilihan  dalam  mencari  hiburan  dan  salah  satu kelebihannya  adalah  masyarakat  dapat  menentukan sendiri jenis hiburan apa yang ingin dinikmati. Hal ini sesuai  hasil  penelitian  yang  menunjukkan  platform media  sosial  yang  paling  sering  digunakan  oleh masyarakat.  Platform  media  sosial  yang  sering digunakan  masyarakat  Indonesia  adalah  YouTube (88%),  Facebook  (81%),  Instagram  (80%),  Twitter (52%), dan LinkedIn (33%). Angka tersebut merupa- kan persentase dari keseluruhan pengguna internet di Indonesia (Indonesia digital 2019: Media sosial, n.d.).
Pada tahun 2014, hanya terdapat 1,857 juta pengguna media sosial. Jumlah pengguna media sosial ini terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Hingga saat ini,  sebanyak  45%  populasi  dunia  merupakan  peng- guna  media  sosial.  Menurut  data ‘We  are  Social’ sampai dengan 25 Januari 2019, tiga platform media sosial  dengan  pengguna  terbanyak  adalah  Facebook (2,271 juta pengguna), YouTube (1,9 juta pengguna), dan  Instagram  (1  juta  pengguna)  (“Digital  in  2019”, n.d.).
Pengguna  media  sosial  yang  terus  bertambah  setiap tahunnya  ini  dapat  dimanfaatkan  berbagai  pihak, mulai perusahaan, organisasi, media hingga lembaga pemerintah.  Agar  pemanfaatannya  sesuai  sasaran, maka  perlu  diketahui  karakteristik  pengguna  media sosial  tersebut.  Berdasarkan  hasil  riset  yang  dipubli- kasikan We Are Social pada Januari 2019, mayoritas pengguna media sosial di Indonesia adalah penduduk berusia  18-24  tahun  dan  25-34  tahun.  Jumlah  peng- guna  media  sosial  pada  masing-masing  kelompok usia tersebut mencapai 33%. Pada usia 18-24 tahun, 18% pengguna media sosial adalah laki-laki dan 15% pengguna  lainnya  adalah  perempuan.  Sedangkan, pada usia 25-34 tahun, 19% pengguna adalah laki-laki dan 14% sisanya perempuan (Indonesia digital 2019: Media sosial, n.d).
Dari  hasil  penelitian  tersebut  dapat  diketahui  bahwa rentang usia 18-34 tahun adalah mayoritas pengguna media sosial. Golongan usia ini adalah golongan usia produktif  yang  sedang  dalam  masa  bekerja.  Dengan
kesibukan  setiap  harinya,  golongan  usia  ini  masih memiliki  waktu  menggunakan  media  sosial  untuk berbagai kegiatan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil penelitian  berikut.  Di  level  dunia,  masyarakat  Indo- nesia menempati peringkat ketiga yang paling sering menggunakan  media  sosial,  dengan  durasi  3  jam  22 menit.  (Orang  Indonesia  peringkat  3  dunia  yang paling sering bermedsos, May 2, 2015).
Salah  satu  kelompok  yang  berada  pada  rentang  usia 18-34 tahun adalah generasi milenial, yang. berprofesi sebagai siswa, mahasiswa, pekerja, bahkan orang tua tunggal.  Generasi  milenial  tidak  bisa  lepas  dari  pe- rangkat mobile untuk pencarian informasi, pembelian online, dan  berinteraksi  dengan brand atau  produk. Dalam hidup sehari-harinya, generasi milenial meng- utamakan  identitas  dan  pengalaman  sosial,  tertarik dan akan menyebarkan konten yang autentik. Dilihat dari  cara  menerima  upaya  pemasaran,  generasi milenial  tidak  tertarik  dengan  cara hard  selling dan yang  berorientasi  pada  perusahaan  (Taher,  October 20, 2017).
Ciri-ciri  tersebut  dapat  ditemukan  pada  salah  satu profesi  generasi  milenial,  yaitu  mahasiswa.  Umum- nya,  mahasiswa  di  Indonesia  berusia  18-24  tahun. Media sosial tak pernah terlepas dari aktivitas sehari- harinya. Beragam jenis media sosial yang ada saat ini seolah telah  ‘menyihir’ para  mahasiswa  terus  meng- ikuti  perkembangan  tren  media  sosial  terbaru.  Tak terkecuali, mahasiswa Universitas Kristen Petra.
Universitas  Kristen  Petra  merupakan  sebuah  univer- sitas  swasta  di  Surabaya  yang  berdiri  pada  tahun 1961. Di tahun 2018, Universitas Kristen Petra meaih akreditasi institusi A dan anugerah Perguruan Tinggi Unggulan dari Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah VII (UK Petra raih akreditasi institusi A dan anugerah  kampus  unggulan,  December  4,  2018). Hingga  saat  ini,  Universitas  Kristen  Petra  memiliki tujuh  fakultas  dan  26  program  studi  untuk  program S1  (Student,  n.d.).  Total,  terdapat  sekitar  8,427 mahasiswa dan 300 dosen aktif di Universitas Kristen Petra (Universitas Kristen Petra, n.d.)
Mahasiswa  merupakan  publik  terbesar  dari  Univer- sitas  Kristen  Petra.  Menjadi  tugas  penting  untuk selalu menjaga arus komunikasi bagi sebuah univer- sitas  dengan  mahasiswanya.  Media  sosial  dapat menjadi salah satu alternatif untuk menjalin komuni- kasi  dengan  publik  sasaran.  Khususnya  organisasi yang  memiliki  publik  sasaran  dengan  jumlah  yang besar  dan  memiliki  karakteristik  yang  berbeda-beda seperti Universitas Kristen Petra. Oleh sebab itu perlu
diketahui  pola  penggunaan  media  sosial  dari  maha- siswa  agar  pemanfaat  media  sosial  oleh  Universitas Kristen Petra dapat tepat guna dan bermanfaat.
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui penggunaan media  sosial  pada  mahasiswa  Universitas  Kristen Petra  Surabaya.  Penggunaan  media  sosial  tersebut nantinya  akan  bermanfaat  bagi  universitas  untuk memilih media yang sesuai sehingga arus komunikasi dapat tepat sasaran dan bermanfaat bagi kedua belah pihak.  Selain  itu  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi dasar  dalam  pembentukan  strategi  komunikasi  bagi Universitas Kristen Petra dengan mahasiswanya.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1  Public Relations
Menurut  Cutlip  (2007,  p.6), public  relations adalah fungsi  manajemen  yang  membangun  dan  memper- tahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi  dengan  publik  yang  memengaruhi  kesuk- sesan atau kegagalan organisasi. Sebagian besar orang berpikir, Public  Relations hanya  mempromosikan perusahaan.  Padahal,  seorang Public  Relations juga terlibat  dalam  upaya  memastikan  publik  memiliki pandangan yang tepat terkait organisasi. Dengan kata lain, Public  Relations merupakan  upaya  terencana dan berkelanjutan untuk membangun dan memelihara niat  baik  serta  memahami  organisasi  dengan  public- nya (Theaker, 2001, p.4).
Harris  (1991)  dalam  bukunya ‘Marketer’s  Guide  to Public  Relations’, memaparkan  praktik-praktik  PR dalam kegiatan pemasaran. Oleh karena itu, di dalam buku  tersebut,  Harris  memberikan  penekanan  ter- hadap  pembagian  dua  bagian Public  Relations : Corporate  Public  Relations (CPR)  dan Marketing Public  Relations (MPR).  Praktisi  CPR  akan  bekerja pada  bidang  media,  investor,  pemerintah,  relasi dengan  komunitas,  komunikasi  internal,  advokasi, dan public affairs . Dengan kata lain, CPR cenderung lebih  mementingkan  hubungan  perusahaan  dengan publik  non-pelanggannya  Sedangkan,  Praktisi  MPR akan  lebih  mendorong  komunikasi  dua  arah  dengan semua publik perusahaan, tidak hanya pelanggan dan pelanggan potensial (Harris, 1991).

## 2.2. Marketing Public Relations
Istilah Marketing  Public  Relations pertama  kali diperkenalkan  Thomas L.  Harris (1991). MPR dide- finisikan  sebagai  proses  perencanaan  dan  evaluasi, yang  mendorong  penjualan  dan  pelanggan  melalui
penyampaian informasi  yang  kredibel  dan  impresi yang  mengidentifikasi  perusahaan  dan  produknya sebagai kebutuhan serta perhatian pelanggan. Bahkan, menurut  Kotler  dalam  Ruslan  (2002,  p.254),  MPR juga  memberi  nilai  tambah  produk  melalui  kemam- puan yang unik untuk menunjukkan kredibilitas pesan produk.  Penekanan  MPR  terletak  pada  pemberian informasi serta peningkatan pengetahuan tentang pro- duk  atau  jasa  agar  dampaknya  lebih  besar  dan  lebih diingat pelanggan (Abadi, 1994).
Dalam  buku  “ Essentials  of  Marketing  Communica- tions” edisi ketiga, Blythe (2006) menyatakan empat buah aktivitas marketing public relations , yaitu:
1. Sales Promotion Sales  promotion terdiri  atas  rangkaian  taktik  dan teknik pemasaran yang didesain dengan kerangka strategi pemasaran untuk menambah nilai produk dan jasa. Tujuannya, peningkatan penjualan secara drastis pada periode waktu tertentu.
2. Branding and Product Labelling Branding adalah  proses  menambahkan  nilai  pro- duk pada pengemasan, nama merek, promosi, dan posisi  dalam  pikiran  pelanggan.  Sedangkan, product  labelling merupakan  pemberian  nama pada  pengemasan  produk.  Keduanya  merupakan elemen  sentral  dari  upaya  perusahaan  mengenal- kan identitas dirinya.
2. Exhibitions Sebagai tempat bertemu dan pertukaran informasi antara  penjual dan calon pelanggan, pameran ada- lah  cara  ampuh  menjangkau  sejumlah  besar pelanggan potensial.
3. The Internet and World Wide Web Internet dan world wide web (www) menjadi alat komunikasi  sekaligus  penyedia  akses  untuk  para pelanggan mengetahui informasi, dokumen, pesan komersial, situs belanja virtual, papan buletin, dan sumber informasi lainnya terkait perusahaan atau- pun produknya.

## 2.2  Media Sosial
Media  sosial  adalah  cara  komunikasi  yang  baru  dan alat  kolaborasi  aktif  yang  memungkinkan  banyak jenis  interaksi  yang  sebelumnya  tidak  tersedia  pada orang-orang  pada  umumnya  (Brogan,  2010).  Dalam bukunya  yang  berjudul ‘What  is  Social  Media?”, Mayfield  (2008),  menyatakan  bahwa  media  sosial adalah media online yang memiliki karakteristik:
1. Partisipasi  atau  keikutsertaan.  Media  sosial  me- nyajikan kontribusi berupa konten, dan pengguna media sosial yang tertarik akan memberikan um- pan balik
2. Keterbukaan.  Hampir  semua  media  sosial  me- mungkinkan  terjadinya  umpan  balik  dan  partisi- pasi para penggunanya.
3. Percakapan.  Dengan  media  sosial,  terjadi  per- cakapan dua arah antara penggunanya.
4. Komunitas.  Komunitas  dan  komunikasi  antar pengguna yang efektif akan terbentuk lebih cepat dengan media sosial.
5. Keterhubungan. Sebagian besar jenis media sosial berkembang karena dapat saling terhubung.
Semakin lama, jumlah media sosial selalu bertambah. Namun,  pada  dasarnya  terdapat  tujuh  jenis  media sosial (Mayfield, 2008):
1. Social Networking
Pada media sosial dengan jenis social networking, pengguna  dapat  membuat  halaman  pribadi  dan terhubung  dengan  pengguna  lainnya  untuk  ber- komunikasi  serta  berbagi  konten.  Contohnya, Facebook, Path, dan MySpace.
2. Blog
Blog mudah  dikenali  sebagai  jurnal online yang memuat konten sebagai posting.
3. Wiki
Wiki memungkinkan  para  penggunanya  berkola- borasi  untuk  menambah  ataupun  mengedit  infor- masi. Contohnya adalah Wikipedia.
4. Podcast
Podcast merupakan file  audio dan video yang tersedia dengan berlangganan melalui suatu layan- an, seperti Apple iTunes.
5. Forum Melalui forum, pengguna dapat berdiskusi secara online seputar topik dan minat tertentu.
6. Komunitas konten
Komunitas yang mengatur dan membagikan jenis konten tertentu dengan bentuk yang paling popu- ler adalah YouTube.
7. Microblogging
Social  networking yang  dikombinasikan  dengan blogging serta menghasilkan sejumlah kecil kon- ten yang didistribusikan secara online. Contohnya,
Twitter.
Selain  jenis  media  sosial  yang  dijelaskan  Mayfield (2008), Tim Pusat Humas Kementerian Perdagangan RI  juga  memaparkan  beberapa  jenis  aplikasi  media sosial, yaitu:
1. Aplikasi  media  sosial  berbagi  video,  contohnya YouTube, Vimeo, dan Daily Motion.
2. Aplikasi  media  sosial mikroblog, contohnya Twitter dan Tumblr.
3. Aplikasi  media  sosial  berbagi  jaringan  sosial, contohnya Facebook, Google Plus, dan Path
4. Aplikasi  berbagi  jaringan  profesional,  contohnya LinkedIn, Scribd, dan Slideshare
5. Aplikasi  manajemen Twitter, contohnya  Tweet- Deck,
6. Aplikasi berbagi foto, contohnya Pinterest, Picasa, Flickr, dan Instagram.
Kehadiran  media  sosial  ini  membawa  dampak  pada berbagai  aspek.  Kehadiran  media  sosial  pada  aspek jurnalisme  memungkinkan  para  pengguna  mempro- duksi hingga mendistribusikan sendiri melalui media sosial  atau user-generated  content (Gilmor,  2004). Apalagi, media sosial mampu memfasilitasi “kecepat- an” serta jangkauan wilayah yang luas. Media sosial juga  menyediakan  keberagaman  jenis  konten,  mulai dari  teks,  audio,  visual,  dan  audio-visual  (Nasrullah, 2015).
Tabel 1. Perbandingan Media Sosial dan Media Massa
Media Massa Media Sosial Khalayak  ● Sebagai audiens ● Keterbatasan wilayah dan jangkauan media
● Produser dan konsumen informasi ● Media beragam dan tidak terbatas geografis Kecepatan Transmisi Informasi ● Bergantung jalur distribusi, transmisi, dan luas wilayah ● Tidak terbatas platform dan wilayah Jenis Informasi ● Informasi sesuai jenis media (cetak, audio, audio-visual) ● Informasi beragam, namun hanya sekilas
Ke- lengkapan Informasi ● Usur 5W + 1H lengkap ● Unsur 5W + 1H cenderung tidak lengkap ● Diperlukan konfirmasi dan penggabungan informasi lainnya Akses terhadap Informasi ● Memerlukan media khusus ● Akses informasi terbatas, bergantung pada jumlah media yang diakses dan dilanggan ● Dapat diakses pada media sosial tersebut, timeline, atau penyebaran di media sosial. Etika  dan Hukum ● Institusi media dilindungi hukum dan bekerja dengan etika
● Penanggung jawab individu dan institusi jelas
● Tanggung jawab sepenuhnya pada individu sebagai pengguna
Selain pada bidang jurnalisme, kehadiran media sosial dan  inovasi  di  internet  juga  membawa  dampak terhadap  praktik  di  bidang Public  Relations yang selama  ini  digunakan.  Misalnya,  kemampuan  media sosial  mencakup  pengguna  sebagai  individu  yang berbeda-beda: antarindividu ( one-to-one ), individu ke massa  ( one-to-many ),  ataupun  massa  ke  massa  lain ( many-to-many ).  Kemudian,  media  sosial  menawar- kan  pula  adanya  jangkauan  media  sosial  yang  luas dan  jaringan  pengguna  yang  jauh  lebih  besar  untuk menjalin  kesepahaman  antara  organisasi  dan  masya- rakat.  Pengguna  media  sosial  juga  dapat  menjadi corong  bagi  organisasi Public  Relations untuk  men- jaga  dan  mengantisipasi  kemungkinan  terjadinya krisis  komunikasi.  Oleh  karena  itu,  diperlukan  pula perubahan  mendasar  terhadap  konsep  dan  praktik Public Relations . Perubahan ini mesti dipahami setiap individu  di  dalam  organisasi  tanpa  terkecuali (Nasrullah, 2015).

## 3. METODE
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif  menyaji- kan gambaran yang spesifik tentang situasi, penataan sosial, atau hubungan, yang menghasilkan gambaran terperinci atas pertanyaan penelitian (Neuman, 2013). Berlandas  sifat  positivistik,  penelitian  kuantitatif dimanfaatkan untuk meneliti serta menganalisis ben- tuk  data  kuantitatif  atau  statistik  (Sugiyono,  2013). Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah survei.  Pada  metode  ini,  data  dikumpulkan  melalui kuesioner  dengan  tujuan  memperoleh  informasi tentang sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu (Kriyantono, 2008, p.68).
Dari  keseluruhan  anggota  populasi,  peneliti  akan mengambil sampel sebagai subjek penelitian. Sampel dipilih dengan teknik simple random sampling. Pada teknik  s imple  random  sampling, anggota  sampel  di- pilih  secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang ada  pada  populasi  (Sugiyono,  2013).  Penarikan sampel menggunakan rumus Slovin:
Jumlah populasi mahasiswa aktif Universitas Kristen Petra tahun 2017 yaitu sebanyak 7.762 orang.
n = 2 ) ( 1 e N N

## 
Keterangan: n adalah ukuran sampel N  adalah  jumlah  populasi.  Dalam  penelitian  ini populasi  adalah  mahasiswa  aktif  Universitas  Kristen Petra pada tahun 2017 yaitu sebanyak 7.762 orang.
e  adalah  persentase  kesalahan  yang  ditolerir  dalam pengambilan  sampel.  Dalam  penelitian  ini  meng- gunakan e=7% (0.7)
n = 2 ) 07 . 0 ( 762 . 7 1 762 . 7

## 
n = 199 orang dibulatkan menjadi 200.
Dalam  penelitian  ini  kuesioner  dibagikan  kepada mahasiswa Universitas Kristen Petra yang tersebar di 23  Program  Studi.  Jumlah  sampel  yang  didapatkan adalah  200  orang.  Pembagian  kuesioner  dilakukan pada bulan Maret 2018.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1   Data responden
Di dalam penelitian ini, terdapat 200 orang responden, yang  terdiri  atas  103  orang  laki-laki  (51%) dan  97 orang  perempuan  (49%).  Responden  merupakan mahasiswa  aktif  Universitas  Kristen  Petra  dari angkatan  2015  sebanyak  8  orang  (4%),  angkatan 2016  sebanyak  72  orang  (36%),  angkatan  2017  se- banyak 42 orang (21%), dan angkatan 2018 sebanyak 78 orang (39%). Responden dalam penelitian berasal dari 23 program studi yang ada di Universitas Kristen Petra.
Penentuan  sampel  yang  dilakukan  dalam  penelitian ini  bertujuan  untuk  melakukan  pemerataan  program studi  yang  ada  di  Universitas  Kristen  Petra.  Selain program  studi  dan  jenis  kelamin  yang  beragam, responden  juga  berasal  dari  4  angkatan  yang  masih menjadi  mahasiswa  aktif  saat  kuesioner  dibagikan yaitu 2015-2018. Hal ini diharapkan dapat mewakili keseluruhan  mahasiswa  yang  ada  di  Universitas Kristen Petra. Keberagaman menjadi hal yang utama dalam  penentuan  sampel  pada  penelitian  ini  karena tujuan  yang  ingin  dicari  adalah  pola  penggunaan media  sosial  pada  mahasiswa  Universitas  Kristen Petra. Hasil penelitian ini diharapkan dapat mewakili keseluruhan  mahasiswa  Universitas  Kristen  Petra yang berjumlah lebih dari 7.762 mahasiswa.

## 4.2   Media Sosial yang Diteliti
Menurut data dari Hootsuite dan We Are Social yang dikeluarkan pada Januari 2019, presentase pengguna internet  yang  menggunakan social  network yaitu YouTube  88%,  Facebook  81%,  Instagram  80%, Twitter  52%,  LinkedIn  33%,  dan  media  sosial  lain dibawah  30%.  Data  tersebut  yang  menjadi  dasar dalam  penentuan  media  sosial  yang  ditanyakan kepada,  yaitu  Facebook,  Instagram,  Twitter, LinkedIn, dan YouTube.
Facebook merupakan media sosial yang diluncurkan pertama kali pada Februari 2004 di Amerika Serikat. Media  sosial  ini  mempunyai  misi  “ Give  people  the power to build community and bring the world closer together .”  Dalam website -nya  Facebook  menunjuk- kan misinya yaitu memberdayakan lebih dari 2 miliar orang  di  seluruh  dunia  untuk  berbagi  ide,  menawar- kan dukungan, dan  membuat perbedaan  (“Company info”, n.d).
Instagram merupakan media sosial yang diluncurkan pada  Oktober  2010.  Fungsinya,  mencari  dan  mem- bagikan  foto,  video, live  video, serta  bentuk  konten lainnya, seperti yang tertera pada tampilan awal.
Twitter  pertama  kali  diluncurkan  pada  Maret  2006. Twitter  merupakan microblogging dan  media  sosial untuk menjalin relasi.
LinkedIn  merupakan  media  sosial  yang  diluncurkan pertama  kali  pada  Desember  2002.  LinkedIn  me- mungkinkan perusahaan, karyawan, dan para pencari kerja saling terhubung.
YouTube adalah platform media sosial yang diluncur- kan pertama kali Februari 2005, dan memungkinkan penggunanya saling berbagi video.

## 4.3   Kepemilikan Akun Media Sosial
Dalam penelitian ini kuesioner dibagikan kepada 200 mahasiswa  Universitas  Kristen  Petra  dari  berbagai angkatan  dan  program  studi.  Terdapat  194  orang responden (97%) yang memiliki akun Instagram, dan 6  responden  (3%)  tidak  memiliki  akun  Instagram. Sejumlah 154 orang (77%) memiliki akun Facebook, dan  46  responden  (23%)  tidak  memiliki  akun Facebook. 99 orang responden (50%) yang memiliki akun  Twitter,  dan  101  orang  (50%)  yang  tidak memiliki akun Twitter. Sebanyak 33 orang responden (17%) memiliki akun LinkedIn, dan 167 orang (83%) tidak memiliki akun LinkedIn.
Sedikit  berbeda  dengan  YouTube  karena  tanpa memiliki akun, sudah dapat mengakses media sosial tersebut.  Perbedaannya  jika  memiliki  YouTube channel  maka  orang  dapat  mengupload  video  dan dapat ditonton oleh orang yang lain. Dalam penelitian ini ada 171 orang responden (86%) yang mengakses YouTube  dan  29  orang  (14%)  tidak  mengakses YouTube.  Sedangkan  91  orang  responden  (46%) yang memiliki YouTube channel dan 101 orang tidak memiliki YouTube channel.
Hasil  penelitian  menunjukkan  mayoritas  responden memiliki  akun  Instagram,  Facebook,  dan  YouTube. Menurut  data  Hootsuite  dan  We  Are  Social  yang dirilis pada tahun 2018 menunjukkan data pengguna aktif  media  sosial  di  Indonesia  sebanyak  130  juta dengan  penetrasi  49%.  Sedangkan  pertumbuhan pengguna  media  sosial  di  Indonesia  sebesar  23% dalam satu tahun terakhir.
Pertumbuhan  pengguna  media  sosial  tersebut  berpe- ngaruh  pada  berbagai  hal  khususnya  komunikasi. Media  sosial  menjadi  media  baru  dalam  berko- munikasi.  Banyak  yang  beralih  ke  media  sosial karena  kecepatan  informasi  yang  membuat  orang dapat  mengaksesnya  dari  mana  saja  dan  kapan  saja. Perusahaan  maupun  organisasi  juga  dapat  meman- faatkan  media  sosial  untuk  melakukan  promosi mengingat  pertumbuhan  media  sosial  yang  mening- kat setiap tahunnya. Dalam dunia pendidikan, media sosial  tentu  saja  dapat  dimanfaatkan  untuk  menye- barkan  informasi  maupun  untuk  calon  murid  yang ingin  mengetahui  segala  hal  tentang  lembaga  pen- didikan tersebut.

## 4.4   Lama Penggunaan Media Sosial
Seluruh responden yang memiliki akun media sosial akan  diberi  pertanyaan  berikutnya  tentang  berapa lama penggunaan media sosial tersebut. 154 Respon- den yang memiliki akun Facebook, ada sebanyak 144 orang  (94%),  mengakses  Facebook  kurang  dari  satu jam. Kemudian, 7 orang (5%) mengakses selama 1-2 jam.  Terdapat  2  orang  (1%)  mengakses  selama  2-3 jam, dan 1 orang lainnya (1%) mengakses Facebook selama lebih dari tiga jam.
Dari 194 Responden yang memiliki akun Instagram, ada  80  orang  (41%)  menggunakan  Instagram  lebih dari  tiga  jam.  Kemudian,  terdapat  54  orang  (28%) menggunakan Instagram 2-3 jam dan 50 orang (26%) lainnya  menggunakan  Instagram  selama  1-2  jam. Hanya  terdapat  10  orang  (5%)  yang  mengakses Instagram  kurang  dari  satu  jam.  Responden  yang memiliki  akun  Twitter  sebanyak  99  orang,  ada  85 orang (86%), menggunakan Twitter kurang dari satu jam. Terdapat 9 orang (9%) yang mengakses Twitter 1-2 jam, 4 orang (4%) menggunakan Twitter 2-3 jam, dan  hanya  satu  orang  (1%)  yang  memanfaatkan Twitter lebih dari 3 jam.
33  responden  yang  memiliki  akun  LinkedIn  ada  31 orang (94%) mengakses LinkedIn kurang dari 1 jam. Hanya 2 orang (6%) yang menggunakan LinkedIn 1- 2 jam.
Sebanyak 171 responden yang mengakses YouTube, terdapat  61  orang  (36%)  menggunakan  YouTube lebih  dari  tiga  jam.  Kemudian,  terdapat  46  orang (27%) yang memanfaatkan YouTube selama 2-3 jam, 49 orang (29%) memanfaatkan YouTube selama 1-2 jam,  dan  15  orang  (9%)  memanfaatkan  YouTube selama kurang dari satu jam.
Hasil  penelitian  didukung  oleh  data  dari  Hootsuite dan  We  Are  Social  yang  dikeluarkan  pada  Januari 2019 mengenai rata-rata waktu yang dihabiskan oleh masyarakat  Indonesia  untuk  menggunakan  media sosial melalui berbagai peralatan yaitu 3 jam 23 menit per hari. Penggunaan media sosial menjadi suatu hal yang  tidak  dapat  dipisahkan  dalam  keseharian masyarakat.  Perubahan  komunikasi  yang  awalnya tatap  muka  ( face-to-face )  saat  ini  telah  beralih  ke media sosial.
Mayoritas responden pengguna Instagram mengakses lebih  dari  tiga  jam  per  hari,  hal  ini  disebabkan banyaknya fitur yang dapat digunakan penggunanya. Pengguna  Instagram  dapat  berbagi  foto  dan  video, serta melihat foto dan video dari orang yang di- follow . Selain  itu,  terdapat  fitur explore di  mana  pengguna dapat melihat foto dan video sesuai minatnya masing- masing.  Masih  ada  fitur  Instagram  Story,  di  mana pengguna  dapat  berbagi  maupun  melihat  cerita  dari orang lain. Banyaknya fitur tersebut membuat peng- guna dapat menggunakan akses Instagram lebih dari tiga jam setiap harinya.
Hal  tersebut  juga  berlaku  untuk  YouTube,  di  mana media  sosial  ini  memiliki  jutaan  video  yang  dapat dieksplor  oleh  penggunanya.  Pada  YouTube,  peng- guna dapat memilih video mana yang ingin ditonton sesuai  minat.  Setiap  video  memiliki  durasi  yang berbeda-beda,  sehingga  hal  ini  menyebabkan  sese- orang  bisa  melihat  video  sampai  berjam-jam.  Inilah yang  memicu  responden  dalam  penelitian  ini  meng- akses YouTube hingga lebih dari 3 jam per hari.
Facebook  adalah  media  sosial  yang  juga  memiliki berbagi  fitur  yang  dapat  dimanfaatkan.  Seperti  ber- bagai foto, video, status hingga ucapan. Meski banyak responden  yang  menggunakan  Facebook,  158  orang (93,49%)  mengakses  kurang  dari  satu  jam  setiap harinya.

## 4.5   Waktu penggunaan media sosial.
Dari 154  responden yang memiliki akun Facebook, 110  orang  (71%)  tidak  memiliki  waktu  yang  pasti dalam  menggunakan  media  sosial,  dan  20  orang
(13%)  mengakses  media  sosial  setiap  ada  waktu. Selanjutnya,  terdapat  13orang  (8%)  menggunakan media  sosial  saat  malam,  4  orang  (3%)  saat  sore,  5 orang  (3%)  saat  siang,  dan  2  orang  (1%)  meman- faatkan media sosial saat pagi.
194  responden  yang  memiliki  akun  Instagram, terdapat  86  orang  (44%)  yang  menggunakan  Insta- gram  setiap  ada  kesempatan.  Sebanyak  84  orang (43%)  tidak  memiliki  waktu  yang  pasti  untuk mengakses media sosial. Lalu, 16 orang (8%) meng- akses  media  sosial  saat  malam  hari,  4  orang  (2%) mengakses  saat  sore  hari,  3  orang  (2%)  mengakses saat  saat  siang  hari,  dan  1  orang  (1%)  mengakses media sosial saat pagi hari.
99  responden  yang  memiliki  akun  Twitter,  ada  75 orang  (76%)  tidak  memiliki  waktu  yang  pasti  untuk menggunakan  media  sosial.  16  orang  (16%)  meng- gunakan media sosial setiap kali ada waktu. 4 orang (4%)  menggunakan  media  sosial  saat  malam  hari,  3 orang (3%) saat sore hari, dan 1 orang lainnya (1%) menggunakannya saat pagi hari. Sedangkan, tidak ada yang menggunakan Twitter saat sore hari.
Responden  yang  memiliki  akun  LinkedIn  sebanyak 33 orang, ada 21 orang (64%) tidak memiliki waktu yang  pasti  untuk  menggunakan  LinkedIn.  8  orang (24%) menggunakan media sosial setiap ada waktu. 2 orang (6%) menggunakan media sosial saat siang, 1 orang  (3%)  menggunakan  saat  malam,  dan  1  orang (3%) menggunakan LinkedIn saat pagi.
171  responden  yang  mengakses  YouTube  ada sebanyak 63 orang (37%) yang tidak memiliki waktu pasti dalam menggunakan YouTube. 58 orang (34%) menggunakan YouTube setiap ada waktu. Kemudian, terdapat 43 orang (25%) menggunakan YouTube saat malam, 4 orang (2%) menggunakan saat sore, 2 orang (1%)  menggunakan  saat  siang,  dan  1  orang  (1%) menggunakan YouTube saat pagi.
Dari  hasil  penelitian,  mayoritas  responden  tidak memiliki  waktu  yang  pasti  dalam  mengakses  media sosial  hal  ini  terjadi  di  pemilik  akun  Facebook, Twitter dan LinkedIn. Sedangkan pemilik akun Insta- gram  mayoritas  mengakses  setiap  ada  waktu  yaitu sebesar  45,29%.  Hal  ini  menunjukkan  responden akan  membuka  aplikasi  Instagram  setiap  ada  waktu yang  memungkinkan.  Sedangkan  untuk  YouTube, mayoritas responden tidak memiliki waktu yang pasti untuk  mengakses  dan  akan  membuka  setiap  ada kesempatan.
Responden  yang  merupakan  mahasiswa  Universitas Kristen Petra mayoritas akan membuka media sosial setiap  ada  kesempatan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa setiap tidak ada hal yang dikerjakan maka mahasiswa akan  langsung  mengakses  media  sosial.  Oleh  sebab itu media sosial dapat dimanfaatkan untuk melakukan berkomunikasi  maupun  menyampaikan  pesan khususnya untuk mahasiswa.

## 4.6   Penggunaan  Media  Sosial  untuk  Mencari Informasi
Seluruh responden yang memiliki akun media sosial akan diberi pertanyaan tentang “Apakah media sosial tersebut  dipergunakan  untuk  mencari  informasi?” Hasil  jawaban  dan  persentase  yang  didapatkan menyesuaikan  dengan  jumlah  pemilik  akun,  data berikut  diurutkan  berdasarkan  persentase  bukan jumlah responden.
Untuk  mencari  informasi  responden  menggunakan Instragram  sebanyak  170  orang  (88%),  YouTube sebanyak  151  orang  (88%),  LinkedIn  sebanyak  22 orang  (67%),  Twitter  sebanyak  22  orang  (67%)  dan Facebook sebanyak 89 orang (58%).
Munculnya  internet  dapat  menghubungkan  antar manusia dari berbagai belahan dunia yang tidak saling kenal  sebelumnya  dengan  cara  mengkoneksikan komputer  dengan  jaringan  internet.  Interaksi  antar manusia  tersebut  bertujuan  memenuhi  kebutuhan hidup, baik kebutuhan jasmani maupun rohani. Salah satunya,  kebutuhan  akan  informasi.  Setiap  orang membutuhkan informasi sebagai bagian dari tuntutan kehidupan  dan  sebagai  penunjang  kegiatannya. Internet sangat bermanfaat bagi pemenuhan kebutuh- an akan informasi tersebut (Alyusi, 2016, p.1).
Kebutuhan akan informasi membuat responden men- cari sumber yang paling dapat memenuhi kebutuhan- nya.  Selain  dimiliki  oleh  banyak  responden,  Insta- gram juga dianggap sebagai sumber informasi. Hal ini didukung oleh berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan di  Instagram.  Saat  ini,  perusahaan,  organisasi,  mau- pun  media  telah  memiliki  akun  Instagram,  dan dimanfaatkan  berbagi  informasi.  Oleh  sebab  itu, Instagram  menjadi  alternatif  responden  mencari informasi.
Selain  Instagram,  media  yang  digunakan  mencari informasi adalah YouTube. Pengguna dapat memilih informasi  yang  ingin  didapatkan  karena  banyaknya video yang tersedia di YouTube. Twitter juga menjadi pilihan  responden  dalam  mencari  informasi.  Hal  ini
ditunjang  oleh  sifat  Twitter  yang real-time. Dengan Twitter,  pengguna  dapat  saling  berbagi  informasi melalui  280  karakter.  Meski  begitu,  hanya  sedikit responden  yang  menyukai  keunggulan  ini  karena isinya cenderung singkat, padat dan jelas.

## 4.7   Penggunaan  Media  Sosial  untuk  Mencari Hiburan
Seluruh responden yang memiliki akun media sosial akan diberi pertanyaan tentang “Apakah media sosial tersebut dipergunakan untuk mencari hiburan?” Hasil jawaban dan persentase yang didapatkan menyesuai- kan  dengan  jumlah  pemilik  akun,  data  berikut diurutkan  berdasarkan  persentase  bukan  jumlah responden.
Untuk  mencari  hiburan  responden  menggunakan YouTube  sebanyak  161  orang  (94%),  Instragram sebanyak  173  orang  (89%),  Twitter  sebanyak  50 orang (51%) dan Facebook sebanyak 60 orang (39%), LinkedIn sebanyak 1 orang (3%).
YouTube  merupakan  media  yang  bersifat  video sharing  memungkinkan  pengguna  memilih  video yang  ingin  ditonton.  Bahkan  untuk  menonton, pengguna  tidak  perlu  memiliki  akun  tersendiri, pengguna  cukup  memiliki  akun Google  Mail . Bahkan,  saat  ini  media  massa  televisi  juga  memiliki YouTube  Channel.  Alhasil,  penonton  masih  dapat menonton program televisi tersebut kapan saja.
Instagram  dan  Twitter  juga  menjadi  media  sosial yang  menjadi  alternatif  responden  untuk  mencari hiburan.  Banyak  artis  maupun  publik  figur  yang memiliki  akun Instagram dan Twitter, serta  meman- faatkan kedua  media  sosial tersebut untuk  berkomu- nikasi  dengan  penggemarnya.  Hal  tersebut  menjadi salah satu kelebihan yang dimiliki media sosial yang selama ini tidak di miliki media massa. Oleh sebab itu responden menggunakan media sosial Instagram dan Twitter untuk mencari hiburan.

## 4.8   Penggunaan Media Sosial untuk melakukan Networking
Seluruh responden yang memiliki akun media sosial akan diberi pertanyaan tentang “Apakah media sosial tersebut  dipergunakan  untuk  melakukan network- ing ?” Hasil jawaban dan persentase yang didapatkan menyesuaikan  dengan  jumlah  pemilik  akun,  data berikut  diurutkan  berdasarkan  persentase  bukan jumlah responden.
Untuk melakukan networking responden mengguna- kan Instragram sebanyak 129 orang (66%), LinkedIn sebanyak  16  orang  (48%),  Facebook  sebanyak  55 orang  (36%),  Twitter  sebanyak  24  orang  (24%)  dan YouTube sebanyak 26 orang (15%).
Instagram  yang  awalnya  hanya  berfungsi photo sharing telah  mengembangkan  fiturnya.  Kini,  peng- guna untuk dapat memberi feedback terhadap posting yang  ada. Feedback tersebut  dapat  berupa like , memberikan komentar bahkan bisa me- repost posting yang  ada,  pengguna  juga  bisa  menggunakan  DM ( Direct Message ) yang berfungsi seperti chat . Hal ini dapat  membuat  responden  menggunakan  Instagram untuk selalu menjaga hubungan dengan orang lain.
Internet juga menawarkan kesempatan bagi pengguna untuk  mengembangkan  hubungan  pribadi  dengan orang lain, bahkan berbagi identitas. Meskipun komu- nikasi online merupakan  bentuk  komunikasi  tanpa tatap  muka  dan  hanya  menggunakan  teks,  namun pengguna masih bisa menyampaikan berbagai emosi dari  kebahagiaan  dan  kasih  sayang,  kemarahan  dan permusuhan  dengan  penggunaan  berbagai  macam emoticon dan teknik pemformatan (Alyusi, 2016:6).
Pengguna  LinkedIn  dalam  penelitian  ini  sedikit. Namun, sebanyak 45,71% responden menggunakan- nya untuk menjalin hubungan atau networking . Salah satu fasilitas LinkedIn adalah kemampuan pengguna melihat  data  pengguna  lain.  Bahkan,  pengguna  juga dapat  saling  terkoneksi  satu  dengan  lainnya,  khu- susnya di bidang yang sama. Networking yang terjadi di  LinkedIn  bersifat  profesional,  berbeda  dengan media  sosial  lainnya.  Hal  ini  dianggap  berguna khususnya  bagi  mahasiswa  yang  akan  melamar pekerjaan.

## 4.9   Penggunaan Media Sosial untuk Menambah Ilmu
Seluruh responden yang memiliki akun media sosial akan diberi pertanyaan tentang “Apakah media sosial tersebut dipergunakan untuk menambah ilmu?” Hasil jawaban dan persentase yang didapatkan menyesuai- kan  dengan  jumlah  pemilik  akun,  data  berikut  di- urutkan  berdasarkan  persentase  bukan  jumlah responden.
Untuk  menambah  ilmu  responden  menggunakan Instragram  sebanyak  112  orang  (58%),  LinkedIn sebanyak  10  orang  (30%),  Facebook  sebanyak  41 orang  (27%),  Twitter  sebanyak  24  orang  (24%)  dan YouTube sebanyak 132 orang (77%).
William Martin (1995) dalam bukunya yang berjudul The  Global  Information  Society,  mendefinisikan masyarakat  informasi  sebagai  suatu  masyarakat dimana  kualitas  hidup  dan  juga  prospek  untuk  per- ubahan sosial dan pembangunan ekonomi tergantung pada  peningkatan  informasi  dan  pemanfaatannya. Dalam  masyarakat  seperti  ini,  standar  hidup,  pola- pola  kerja,  kesenangan,  sistem  pendidikan,  dan pemasaran  barang-barang  sangat  dipengaruhi  oleh akumulasi  peningkatan  informasi  dan  pengetahuan. Hal  ini  dibuktikan  dengan  meningkatnya  intensitas produksi  informasi  dan  pelayanan,  komunikasi  yang luas melalui media dan banyak diantaranya dilakukan secara elektronis (Alyusi, 2016, p.24-25).
YouTube  menjadi  pilihan  responden  untuk  menam- bah ilmu. Kemampuan YouTube yang memudahkan penggunanya  untuk  mencari  berbagai  jenis  video sesuai  dengan  minat  membuat  YouTube  dipilih responden untuk menambah ilmu.
Instagram  dan  Facebook  juga  menjadi  pilihan  res- ponden  untuk  menambah  ilmu,  walau  masih  lebih sedikit  dibandingkan  YouTube.  Kedua  media  sosial memang memiliki fasilitas video yang dapat menun- jukkan  tutorial  untuk  belajar  namun  durasinya  tidak sepanjang YouTube. Selain itu, penyedia video harus dapat  menyesuaikan  materi  yang  akan  diberikan dengan  durasi  yang  tersedia.  Hal  ini  menyebabkan banyaknya responden yang  menggunakan  Instagram dan  Facebook  untuk  menambah  ilmu  karena  durasi tidak terlalu panjang.

## 4.10  Penggunaan  Media  Sosial  pada  Mahasiswa Universitas Kristen Petra
Mayoritas  mahasiswa  Universitas  Kristen Petra  memiliki  akun  Instagram,  meskipun  ada  lima media  sosial  yang  diteliti  namun  jumlahnya  lebih sedikit  dibandingkan  pemilik  Instagram.  Mahasiswa menggunakan  media  sosial  kapan  saja  ada  di  mana saja setiap ada kesempatan dengan rata-rata 1-3 jam tergantung  media  sosial  mana  yang  digunakan. Ketika  menggunakan  Facebook  responden  rata-rata hanya  1  jam  per  hari,  namun  saat  menggunakan Instagram dapat lebih dari 3 jam.
Penggunaan media sosial pun sesuai dengan fasilitas dan  kegunaan  masing-masing  media.  Responden akan  menggunakan  Instagram  dan  YouTube  saat akan  mencari  informasi  maupun  untuk  mencari hiburan. Saat akan melakukan networking, responden akan  memilih  Instagram  dan  LinkedIn.  Sedangkan untuk  menambah  ilmu,  YouTube  menjadi  pilihan responden.
Media  sosial  dapat  dimanfaatkan  oleh  lembaga pendidikan  maupun  perusahaan  dan  organisasi lainnya untuk menyampaikan pesan khususnya untuk generasi  milenial.  Hanya  saja  harus  dapat  memilih media  yang  sesuai  dengan  pesan  yang  ingin disampaikan.  Sehingga  peralihan  komunikasi  dari face-to-face ke  media  tetap  dapat  memperlancar komunikasi  khususnya  untuk  generasi  milenial  di mana  sebagian  besar  waktunya  dihabiskan  untuk mengakses media sosial.

## 5. KESIMPULAN
Mahasiswa  merupakan  generasi  milenial  yang  tidak bisa  lepas  dari  perangkat mobile untuk  pencarian informasi, pembelian online, dan berinteraksi dengan lain serta mencari hiburan. Dalam penelitian ini ingin mengetahui  tentang  pola  penggunaan  media  sosial pada mahasiswa Universitas Kristen Petra.
Melalui penelitian ini didapatkan hasil bahwa, media sosial  yang  paling  banyak  digunakan  mahasiswa adalah  Instagram.  Responden  tidak  memiliki  waktu khusus untuk mengakses media sosial, bahkan setiap ada  kesempatan  mahasiswa  akan  membuka  akun media  sosial.  Melalui  pola  penggunaan  ini,  dapat diketahui  bahwa  mahasiswa  menggunakan  media sosial  khususnya  Instagram  lebih  dari  tiga  jam  per hari.  Hal  ini  dapat  menjadi  salah  satu  alternatif  jika media  tersebut  digunakan  menjaga  hubungan komunikasi dengan mahasiswa.
Fungsi  media  massa  mulai  beralih  ke  media  sosial, yaitu  mencari  informasi,  mencari  hiburan,  dan menambah  ilmu.  Ketiga  fungsi  tersebut  didapatkan responden melalui media sosial Instagram, YouTube dan  Facebook.  Media  sosial  ini  memiliki  berbagai fitur  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  penggunanya sehingga dapat mengakses dari mana saja dan kapan saja.  Sedangkan,  fungsi  menjalin  hubungan  atau networing , terdapat dua jenis media sosial yang dapat dimanfaatkan.  Dalam  membina  hubungan  personal, mayoritas  responden  menggunakan  Instagram  dan Facebook,  sedangkan  untuk  hubungan  profesional, responden  memilih  LinkedIn.  Kesimpulan  dari penelitian  ini  adalah  media  sosial  Instagram  dapat menjadi pilihan untuk Universitas Kristen Petra dalam membina komunikasi dengan mahasiswanya.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Abadi,  S.  (1994). Marketing  public  relations: Upaya  memenangkan  persaingan. Jakarta:
Lembaga Management Feui.
Alyusi, S.D. (2016). Media sosial: Interaksi, identitas, dan modal sosial. Jakarta: Prenadamedia. Blythe, J. (2006). Essentials of Marketing Communi- cations, 3rd edition. London: Pearson Education Ltd.
About  Facebook.  (n.d.). Company  Info. Retrieved from https://about.fb.com/company-info/
Brogan, C. (2011). Social media 101: Tactics and tips to  develop  your  business  online. New  York: John Wiley & Sons.
Cultip,  S.M.  (2007). Effective  public  relations, 9th edition. Jakarta: Kencana. Digital  in  2019.  (n.d.). We  are  social. Retrieved November 21, 2019, from https://wearesoci al.com/global-digital-report-2019 Gilmor,  D.  (2004). We  the  media:  Grassroots  jour- nalism  by  the  people,  for  people. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, Inc. Harris,  T.L.  (1991). The  marketer’s  guide  to public relations. New York: Jhone Wiley &
Sons.
Indonesia digital 2019: Media sosial. (n.d.). Retriev- ed  November  22,  2019,  from  https://websindo. com/indonesia-digital-2019 -media-sosial/
Kriyantono,  R.  (2008). Teknik  praktis  riset  komuni- kasi: Disertai contoh praktis riset media, public relations,  advertising,  komunikasi  organisasi, komunikasi pemasaran. Jakarta: Prenada Media Group.
Mayfield,  A.  (2008).  What  is  social  media?  USA: iCrossing.
Nasrullah,  R.  (2015). Media  sosial:  Prosedur,  tren, dan etika. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Neuman,  W.L.  (2013). Metode  penelitian  sosial: Pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif, edisi ketujuh. Jakarta: PT Indeks.
Nurudin.  (2007). Pengantar  komunikasi  massa. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Orang  Indonesia  peringkat  3  dunia  yang  paling sering  bermedsos. (2019,  May  2).  Retrieved November  21,  2019,  from  https://katadata.co .id/grafik/2019/05/02/orang-indonesia-perin gkat-3-yang-paling-sering-bermedsos-di- dunia Ruslan,  R.  (2002). Manajemen  humas  dan  komuni- kasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Sugiyono.  (2013). Metode  penelitian  kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Student. (n.d.).  Retrieved  November  22,  2019,  from http://petra.ac.id/pages/student Taher,  E.  (2017,  October  20). 4  Karakteristik  mille- nial  yang  perlu  diketahui  bagian  pemasaran. Retrieved  November  22,  2019,  from  https://id. techinasia.com/4-karakteristik-millennial
Theaker,  A.  (2001). The  public  relations  handbook. London: Routledge.
Universitas  Kristen  Petra. (n.d.).  Retrieved  Novem- ber  25,  2019,  from  https://ayokuliah.id/univer- sitas/universitas-kristen-petra/
UK  Petra  raih  akreditasi  institusi  A  dan  anugerah kampus  unggulan. (2018,  December  4).  Retri- eved  November  22,  2019,  from  https://dwi- pekan.petra.ac.id/2018/12/04/uk-petra-raih- akreditasi-institusi-a-dan-anugerah-kampus- unggulan/