## RESEARCH ARTICLE
Behavior  of  Verbal  Violence  in  Online  Game Players: Mobile Legend: Bang Bang
Agus * , Kurniati Zainuddin, & Muhrajan Piara
Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Negeri Makassar, Makassar, Indonesia.
Abstract: Verbal  violent  behavior  in  the  online  game  mobile  legend:  bang bang  for  some  online  game  players is normal and  has become  a  habit. The purpose of this study was to explore the behavior of verbal violence in online game players: mobile legend bang bang. This study uses a qualitative research design  with  a  construct  realism  approach. The  research  respondents totaled 188 online game players: mobile legend: bang bang. Data was collected using an open question questionnaire. Data analysis was carried out in three stages, namely  open  coding,  axial  coding,  and  selective  coding.  The  results  of  the study  show  that  there  are  five  types  of  verbal  abuse  that  occur  in  online games: mobile legend: bang bang, i.e. swearing by demeaning one's abilities, using  animal  names,  harsh  words,  sexual  harassment,  and  swearing  by insulting one's condition. The causes of individuals getting verbal violence are lack  of  skills,  experiencing  defeat  in  games,  poor  communication,  and network disturbances. Individuals also verbally abuse other individuals due to anger, bad playing players, game atmosphere, habits, and game strategies. The individual  goals  of  verbal  violence  are  expressing  frustration,  motivating players,  self-satisfaction,  game  strategies,  and  player  habits.  The  impact  of verbal  violence  is  the  psychological  impact  such  as  hurt,  fear,  giving resistance,  provoked  anger, and  retaliating. Non-psychological  impacts such as  stopping  playing,  reporting  to  game  parties,  disabling  communication features, and  motivating  players. Efforts to minimize  verbal  violence  in the legendary  mobile  game:  bang  bang,  namely  reminding  each  other,  playing seriously, calming down, stopping playing, venting on other things, ignoring other  players.  The  implication  of  this  research  is  as  a  source  of  literacy regarding verbal violence that occurs in the mobile game legend: bang bang.
Keywords : Mobile Legend: Bang Bang, Online Games, Verbal Violence

## 1. Introduction
Kemajuan  teknologi  yang  sangat  pesat  pada  saat  ini  banyak  mempengaruhi  sarana kehidupan  masyarakat.  Salah  satu  sarana  yang  dipengaruhi  adalah  sarana  hiburan,  sarana hiburan  yang  paling  dipengaruhi  yaitu  game.  Game  pada  saat  ini  kini  sudah  dapat  diakses menggunakan handphone yang dimana dikenal dengan istilah mobile games. Mobile games sendiri memiliki  peminat  yang  cukup  besar  di  masyarakat  dari  berbagai  kalangan,  mulai  dari kalangan  usia  muda  hingga  dewasa  maupun  dari  kalangan  laki-laki  dan  perempuan. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh We Are Social dan Hootsuite (2020) yang di unggah dalam laman website DataReportal, dari 3,5 miliar orang yang bermain  game, sebanyak 80% bermain mobile games.
* Corresponding author: Agus, Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Negeri Makassar, Makassar, Indonesia
E-mail: aguspsikologi18@gmail.com
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
Sementara itu, di Indonesia sendiri berdasarkan studi yang dilakukan oleh PoKkl, Decision Lab  dan  MMA  (2019)  jumlah  pemain  mobile  games  mencapai  60  juta  orang.  Dari  jumlah tersebut  sebanyak  51%  pemain  mobile  games  adalah  perempuan  dan  sebanyak  49%  adalah laki-laki.  Sebanyak 26% berusia 18-24 tahun, 20% berusia 25-34 tahun, 25% berusia 35-44 tahun, 15% berusia 45-54 tahun, 5% berusia 55-64 tahun, dan 9% berusia di atas 65 tahun. Berdasarkan  data  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  pemain  mobile  games  terbanyak  di Indonesia berusia 18-24 tahun.
Mobile  Games  saat  ini  sudah  memiliki  banyak  jenis  seperti  PUBG  (Player  Unknown  Battle Ground),  AOV  (Arena  Of  Valor),  Vain  Glory,  dan  MOBA  (Multiplayer  Online  Battle  Arena). Game  MOBA  khususnya  Mobile  Legend:  Bang  Bang  (MLBB)  merupakan  mobile  games  yang paling  sering dimainkan oleh  pemain games di  Indonesia  (MMA, 2019), bahkan selama  3 tahun  terakhir  Mobile  Legends:  Bang  Bang  (MLBB)  menjadi  game  nomor  satu  berdasarkan keaktifan  penggunanya  (We  Are  Social  &  Hootsuite,  2022).  Mobile  Legend:  Bang  Bang merupakan permainan yang  dimainkan oleh  sepuluh  orang  yang  dimana  terdapat dua  tim yang  masing-masing  tim  terdiri  atas  lima  orang  pemain,  dalam  game  ini  kedua  tim  saling menyusun strategi dalam bertarung untuk memperebutkan kemenangan. Kemenangan akan diraih apabila salah satu tim telah berhasil menghancurkan bangunan milik lawannya.
Pemain Mobile Legend: Bang Bang sering kali menyembunyikan identitasnya baik itu dari segi nama, foto maupun  jenis kelamin. Namun, tidak  jarang  identitas yang dimiliki  terbongkar karena  adanya  fitur  yang  dapat  digunakan  oleh  pemain  untuk  berkomunikasi  dengan  tim yaitu fitur chat dan voice chat. Pramesty (2021) mengemukakan bahwa identitas pemain juga dapat  terbongkar  ketika  nama  asli  akun  media  sosial  yang  terhubung  ke  dalam  games menggunakan  ID  asli  pemain.  Alasan  pemain  Mobile  Legend:  Bang  Bang  menyembunyikan identitasnya  dikarenakan  adanya  perasaan  takut  apabila  nantinya  mendapatkan  perlakuan yang kurang baik dari pemain lain. Peneliti melakukan wawancara data awal pada responden FM  untuk  mengetahuan  perlakuan  tidak  baik  yang  didapatkan  ketika  bermain  game. Responden  FM  mengaku  mendapatkan  perlakuan  kurang  baik  berupa  hinaan,  komentar yang  merendahkan  dan  meremehkan  kemampuan  bermain  yang  dimiliki.  Perlakuan  yang tidak  menyenangkan  yang  didapatkan  merupakan  kekerasan  verbal.  Mackowicz  (2013) mengemukakan bahwa  kekerasan verbal  merupakan suatu tindakan yang  menyebut  nama, menghina,  mengejek  ataupun  kritikan  yang  menghina  derajat  seseorang.  Selain  itu,  Ulfah dan  Winata  (2021)  mengemukakan  bahwa  kekerasan  verbal  merupakan  suatu  perkataan yang tidak pantas atau perkataan negatif yang diucapkan seseorang kepada orang lain.
Pemain  Mobile  Legend:  Bang  Bang  menjadi  korban  kekerasan  verbal  dari  pemain  lain  yang merupakan  teman  satu  tim  maupun  lawan  main  melalui  fitur  chat  dan  voice  chat.  Hasil wawancara  yang  didapatkan  juga  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Almajid  (2019)  yang  menemukan  bahwa  bentuk  kekerasan  verbal  yang  terjadi  di  antara pemain Mobile Legend: Bang Bang yaitu umpatan yang menggunakan kata hewan (anjing, babi), umpatan menggunakan bagian tubuh manusia (kontol, memek), umpatan yang menggunakan kata sifat (goblok atau tolol), umpatan yang menggunakan kata benda (tahi), umpatan dengan menggunakan  kata  kerja  (ngentot,  bacot),  umpatan  dengan  keadaan  orang  (botak),  dan umpatan  dengan  profesi  (bajingan).  Hasil  tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang didapatkan oleh Pramesty (2021) bahwa perlakuan kurang baik yang sering didapatkan oleh pemain  game  yaitu  dapat  berupa  kata-kata  kasar  atau  hujatan  seperti  anjing,  babi,  bodoh, jancuk, bangsat, tolol, jelek, noob, dan stupid.
Nafisah,  Alif,  Syachfitri  dan  Rahman  (2021)  mengemukakan  bahwa  penyebab  individu melakukan  kekerasan  verbal  yaitu  menganggap  kekerasan  verbal  sebagai  candaan, kurangnya  pendidikan adab dan moral, lingkungan pergaulan, dan pelaku  pernah  menjadi korban  kekerasan  verbal.  Sementara  itu,  Zikrillah,  Padiatra,  Gunawan,  Setiawan,  dan Muttaqin  (2021)  mengemukakan  bahwa  kekerasan  verbal  terjadi  dalam  game  merupakan bentuk  kekesalan  pemain  terhadap  teman  tim,  untuk  mengejek,  menghina,  dan  juga memprovokasi pemain lawan. Hal ini sejalan dengan hasil data awal yang didapatkan oleh peneliti melalui survey terhadap 106 responden yang menyatakan tujuan individu melakukan
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
kekerasan  verbal  yaitu  pertama  bentuk  pelampiasan  emosi  (29%),  kedua  bentuk  candaan (19%),  ketiga  untuk  meningkatkan  kemampuan  tim  (19%),  keempat  balas  dendam  (7%), dan kelima strategi permainan (4%). kategori lain-lain (22%) yang terdiri dari respon yang tidak  relevan  dan  jawaban  kosong  dari  responden.  Hal  ini  juga  diperkuat  dari  hasil wawancara yang dilakukan kepada responden IA yang mengaku sering melakukan kekerasan verbal  kepada  rekan timnya  ketika  bermain  game  Mobile Legend: Bang  Bang. Responden  IA menyatakan  bahwa  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dikarenakan  adanya  anggapan bahwa  individu  tersebut  hanya  beban  dalam  tim  karena  memiliki  skill  yang  rendah,  dan pernah  menjadi  korban  kekerasan  verbal  dalam  bermain  Mobile  Legend.  Berdasarkan  data wawancara  awal  untuk  mengetahui  dampak  kekerasan  verbal  yang  didapatkan  ketika bermain  game  pada  responden  TR  yang  memainkan  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang, responden  menyatakan  bahwa,  responden  merasa  jengkel  dan  marah  ketika  mendapatkan kekerasan  verbal.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Petrides  dan Furnham (2000) yang menemukan bahwa individu yang mengalami kekerasan verbal akan mengalami gangguan psikologis. Gangguan yang dialami berupa mudah marah, emosional, dan mudah mengucapkan kata-kata kotor.
2. Literature Review

## 2.1. Kekerasan Verbal
Baron  dan  Byrne  (2005)  mengemukakan  bahwa  kekerasan  verbal  merupakan  suatu perkataan  yang  ditujukan  kepada  orang  lain  dengan  maksud  untuk  melukai  perasaan. Mackowicz (2013) mengemukakan bahwa kekerasan verbal merupakan suatu tindakan yang menyebut  nama,  menghina,  mengejek  ataupun  kritikan  yang  menghina  derajat  seseorang. Haslinda, Jahada, dan Silondae (2020) mengemukakan bahwa kekerasan verbal merupakan tindakan ujaran kebencian yang dilakukan melalui penuturan lisan.
Ulfah  dan  Winata  (2021)  mengemukakan  bahwa  kekerasan  verbal  merupakan  suatu perkataan yang tidak pantas atau perkataan negatif yang diucapkan seseorang kepada orang lain. Zikrillah, dkk (2021) mengemukakan kekerasan verbal merupakan penggunaan Bahasa (kata-kata, frasa, metafora) yang bertujuan untuk mengabaikan, mempermalukan, mengejek, merendahkan,  mencelakakan,  mempermalukan,  mengancam,  meremehkan  kemampuan seseorang,  gosip,  desas-desus  yang  dapat  menyebabkan  ketidaksukaan  atau  gangguan psikologis dalam melakukan dialog.
Berdasarkan pemaparan beberapa definisi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kekerasan verbal  merupakan  bentuk  perilaku  yang  bertujuan  untuk  menyakiti  individu  dengan menggunakan  kata-kata  yang  tidak  pantas  seperti  hinaan,  cacian,  ejekan,  dan  ujaran kebencian.

## 2.2. Game online
Adams  (2010)  mengemukakan  bahwa  game  online  merupakan  permainan  yang  dapat dimainkan melalui jaringan internet di waktu bersamaan oleh banyak orang. Surbakti (2017) mengemukakan  bahwa  game  online  merupakan  permainan  video  yang  dimainkan  dengan menggunakan komputer atau konsol game dan memerlukan jaringan internet atau teknologi lain yang setara. Memainkan game online memiliki keuntungan berupa kemampuan untuk terhubung  ke  permainan  yang  memiliki  lebih  banyak  pemain  dan  banyaknya  permainan yang dapat diakses tanpa mengeluarkan biaya.
Lebho,  Lerik,  Wijaya  dan  Littik  (2020)  mengemukakan  bahwa  game  online  merupakan permainan yang dapat dimainkan oleh banyak pemain secara online dengan menggunakan jaringan  internet.  Novrialdy  (2019)  mengemukakan  bahwa  game  online  dapat  dimainkan melalui  berbagai  macam  alat  digital,  seperti  smartphone,  personal  computer  (PC)  dan  konsol game  atau  alat  khusus  untuk  bermain  game.  Jadi,  dapat  disimpulkan  bahwa  game  online merupakan  permainan  yang  dimainkan  dengan  menggunakan  komputer,  smartphone,  dan konsol game dan membutuhkan jaringan internet untuk dapat memainkannya.
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484

## 2.3. Mobile Legend: Bang Bang
Hutagaol  (2018) mengemukakan bahwa  mobile  legend: bang  bang  merupakan game  yang dimainkan oleh sepuluh orang yang terbagi menjadi dua tim dengan setiap pemain memilih satu hero yang tersedia. Lama permainan dalam mobile legend: bang bang berkisar kurang lebih lima belas menit untuk satu ronde. Tujuan dari game mobile legend: bang bang yaitu menghancurkan  base  lawan  yang  terdapat  tiga  lane  utama  dalam  map  yaitu middle, top, dan bottom lane.
Setiap  lane  tim  dijaga  oleh  turret  yang  akan  menyerang  otomatis  unit  musuh.  Pada  lane memiliki bangunan barrack yang terdapat creep atau minion yang membantu penyerangan. Di setiap jalur lane tim terdapat jungle yang berisi jungle creep yang akan memberikan buff pada unit yang mengalahkan creep. Permainan akan berakhir apabila salah satu tim berhasil menghancurkan base lawan.
Dalam  mobile  legend:  bang  bang  terdapat  beberapa  mode  permainan  yaitu  classic merupakan  mode  umum  dimana  pemain  bermaian  tanpa  pengkategorisasian  tingkat kemampuan  pemain.  Ranked  merupakan  mode  yang  dimainkan  berdasarkan  tingkatan medal  atau  rank  pemain.  Permainan  ini  jika  pemain  kalah  maka  akan  kehilangan  bintang medal,  sedangkan  jika  menang  akan  memperoleh  medal  tambahan.  Terakhir  mode  brawl merupakan mode yang berfokus untuk pertarungan intens antar tim yang dimana kedua tim akan berjumpa langsung di sebuah lane.

## 3. Research Method and Materials
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan  construct  realism.  Wallner dan Jandl (2006) mengemukakan bahwa construct realism merupakan salah satu cabang filsafat ilmu  pengetahuan yang  menekankan bahwa  sains semestinya  dipahami  sebagai  konstruksi bukan  sebagai  deskripsi.  Dengan  kata  lain,  construct  realism  merupakan  suatu  pendekatan dalam penelitian yang menekankan pada realita yang terjadi dalam masyarakat.
Responden pada penelitian ini merupakan individu yang bermain  game online Mobile Legend: Bang Bang dengan jumlah 188 responden yang terdiri dari 125 laki-laki dan 63 perempuan. Teknik  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dengan  pertanyaan  terbuka. Faturochman,  Minza  dan  Nurjaman  (2017)  mengemukakan  bahwa  kuesioner  dengan pertanyaan terbuka dapat membuat responden melakukan eksplorasi dan mengindentifikasi pengalaman alamiah yang dimiliki.
Kuesioner  dalam  penelitian  ini  meliputi  pertanyaan  tentang  jenis  kekerasan  verbal  dalam permainan Mobile Legend: Bang Bang, penyebab terjadinya kekerasan verbal dalam permainan Mobile Legend: Bang Bang, tujuan melakukan kekerasan verbal dalam permainan Mobile Legend: Bang  Bang,  dampak  kekerasan verbal  dalam  permainan  Mobile Legend: Bang  Bang  dan upaya menghindari  perilaku  kekerasan  verbal  dalam  bermain  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis konten.
Faturochman,  Minza  dan  Nurjaman  (2017)  mengemukakan  bahwa  teknik  analisis  konten digunakan  untuk  menganalisa  data  dalam  bentuk  teks  yang  dikumpulkan  dari  proses wawancara,  observasi  maupun  data  yang  data  yang  didapatkan  dari  kuesioner  dengan pertanyaan terbuka. Proses kategorisasi dalam konten analisis terdiri dari tiga tahapan, yaitu open coding, axial coding, dan selective coding. Hasil analisa dalam penelitian ini divalidasi dengan menggunakan  metode  expert  judgement  dengan  melibatkan  tiga  orang  ahli.  Creswell  dan Creswell  (2018) mengungkapkan bahwa  verifikasi  data  memiliki  tujuan untuk  memastikan keakuratan data penelitian
4. Results and Discussion

## 4.1. Result
Responden  pada  penelitian ini  adalah individu  yang  bermain  Mobile Legend: Bang  Bang  dan berdomisili di Provinsi Sulawesi Selatan.  Responden penelitian memiliki rentang usia 12-60
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
tahun dan lama bermain Mobile Legend: Bang Bang dalam sehari yaitu 15 menit hingga 6 jam. Konteks  penelitian ini  yaitu untuk  mengeksplorasi  perilaku  kekerasan verbal  pada  pemain game  online  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Responden  yang  berpartisipasi  pada  penelitian  ini sebanyak  188  responden  yang  diperoleh  dari  kuesioner  penelitian  yang  dikumpulkan  dari tanggal  24  Februari  2023  hingga  23  Maret  2023.  Pengumpulan data  responden  dilakukan secara  online  menggunakan  google  form  yang  dibagikan  melalui  media  sosial  yaitu  Instagram dan WhatsApp.
a. Jenis Kekerasan Verbal Dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan  hasil  analisa  data  menggunakan  open-ended  questions,  dari  188  responden teridentifikasi  791  respons  jenis  kekerasan  verbal  yang  didapatkan  individu  dalam permainan mobile legend: bang bang. Sedangkan, hasil analisa data dengan menggunakan  open- ended  questions,  dari  188  responden  teridentifikasi  605  respons  jenis  kekerasan  verbal  yang dilakukan individu dalam permainan mobile legend: bang bang. Tabel 1 menyajikan hasil analisa data jenis kekerasan verbal dalam game mobile legend: bang bang.
Tabel 1. Jenis kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang Kekerasan verbal yang didapatkan %  Kekerasan verbal yang dilakukan % Umpatan dengan merendahkan kemampuan seseorang 43 Umpatan dengan merendahkan kemampuan seseorang 40 Umpatan menggunakan nama hewan 26  Umpatan menggunakan nama hewan 27 Umpatan dengan pelecehan seksual 10  Umpatan menggunakan kata kasar 12 Umpatan dengan menghina kondisi seseorang 9 Umpatan dengan menghina kondisi seseorang 7 Umpatan menggunakan kata kasar 9 Umpatan dengan pelecehan seksual 8 Lainnya 2 Lainnya 6 Total 100 100
b. Penyebab Terjadinya Kekerasan Verbal Dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan hasil analisa data dengan menggunakan open-ended questions, dari 188 responden teridentifikasi  202  respons  penyebab  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dalam permainan  mobile legend: bang bang. Sedangkan hasil analisa data dengan menggunakan  open- ended questions, dari 188 responden teridentifikasi 203 respons penyebab individu melakukan kekerasan verbal dalam permainan mobile legend: bang bang. Tabel 2 menyajikan hasil analisa data penyebab terjadinya kekerasan verbal dalam game mobile legend: bang bang.
Tabel 2. Penyebab terjadinya kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang
Penyebab mendapatkan kekerasan verbal % Penyebab melakukan kekerasan verbal % Kurang skill (keterampilan dalam bermain) 39 Amarah 36 Mengalami kekalahan dalam permainan 23 Pemain bermain buruk 26 Komunikasi yang kurang baik (komunikasi) 22 Suasana permainan 8 Gangguan koneksi/jaringan 5 Kebiasaan 8 Lain-lain 21 Strategi permainan 4 Lain-lain 18 Total 100 100
c. Tujuan Individu Melakukan Kekerasan Verbal Dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan hasil analisa data dengan menggunakan open-ended questions, dari 188 responden teridentifikasi  199  respons  tujuan  individu  melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  mobile legend: bang bang. Tabel 3 menyajikan hasil analisa data tujuan individu melakukan kekerasan verbal dalam game mobile legend: bang bang.
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
Tabel 3. Tujuan melakukan kekerasan verbal dalam game mobile legend: bang bang Tujuan Melakukan kekerasan verbal % Mengekspresikan kekesalan 40 Memotivasi pemain 24 Kepuasan diri 7 Strategi permainan 5 Kebiasaan pemain 4 Lain-lain 20 Total 100
d. Dampak Terjadinya Kekerasan Verbal Terhadap Pemain Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan hasil analisa data dengan menggunakan open-ended questions, dari 188 responden teridentifikasi 225 respons reaksi individu ketika mendapatkan kekerasan verbal. Sedangkan hasil analisa data dengan menggunakan open-ended questions, dari 188 responden teridentifikasi 209 respons perilaku individu ketika mendapatkan kekerasan verbal. Dan hasil analisa data dengan  menggunakan  open-ended  questions,  dari  188  responden  teridentifikasi  215  respons perasaan individu ketika mendapatkan kekerasan verbal dalam  game mobile legend: bang  bang. Berikut tabel hasil analisa data mengenai dampak terjadinya kekerasan verbal pada pemain game mobile legend: bang bang.
Tabel 4. Dampak kekerasan verbal terhadap pemain game mobile legend: bang bang
Reaksi Individu % Perilaku Individu %  Perasaan Individu % Amarah terpancing 17 Melanjutkan permainan 57  Biasa saja 44 Membalas 6 Memberikan perlawanan 20  Amarah terpancing 23 Sakit hati 5 Melaporkan ke pihak game 9  Sakit hati 16 Melanjutkan permainan 69 Menon-aktifkan fitur komunikasi 6  Motivasi meningkat 5 Lain-lain 2 Berhenti bermain 4  Ketakutan 10 Lain-lain 3  Lain-lain 2 Total 100 100 100
e. Upaya Individu Untuk Menghindari Kekerasan Verbal Dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan hasil analisa data dengan menggunakan open-ended questions, dari 109 responden teridentifikasi 117 respons upaya individu agar tidak mendapatkan kekerasan verbal dalam game  mobile  legend:  bang  bang.  Sedangkan  hasil  analisa  data  dengan  menggunakan  open-ended questions,  dari  188  responden  teridentifikasi  204  respons  upaya  individu  agar  tidak melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  mobile  legend:  bang  bang.  Berikut  table  hasil  data mengenai  upaya  individu  untuk  menghindari  perilaku  kekerasan  verbal  dalam  gae  mobile legend: bang bang.
Tabel 5. Upaya menghindari kekerasan verbal dalam game mobile legend: bang bang Upaya agar tidak mendapatkan % Upaya agar tidak melakukan % Bermain dengan serius (fokus pada permainan 62 Menenangkan diri (mengontrol emosi) 19 Tidak menghiraukan pemain lain 14 Saling mengingatkan sesama pemain 52 Saling mengingatkan 9 Melampiaskan ke hal lain 12 Berhenti bermain 8 Berhenti bermain 6 Lain-lain 9 Lain-lain 11 Total 100 100

## 4.2. Discussion
Dalam game Mobile Legend: Bang Bang sering kali terjadi kekerasan verbal. Mackowicz (2013) mengemukakan bahwa  kekerasan verbal  merupakan suatu tindakan yang  menyebut  nama, menghina,  mengejek  ataupun  kritikan  yang  menghina  derajat  seseorang.  Sementara Haslinda, Jahada, dan Silondae (2020) mengemukakan bahwa kekerasan verbal  merupakan
tindakan ujaran kebencian yang dilakukan melalui penuturan lisan. Maka dapat disimpulkan bahwa  kekerasan  verbal  merupakan  bentuk  perilaku  yang  bertujuan  untuk  menyakiti individu  dengan  menggunakan  kata-kata  yang  tidak  pantas  seperti  hinaan,  cacian,  ejekan, dan  ujaran  kebencian.  Para  pemain  Mobile  Legend:  Bang  Bang  mendapatkan  berbagai  jenis kekerasan verbal selama bermain Mobile Legend: Bang Bang yang dimana tujuan dari individu melakukan hal tersebut sangat beragam.
Selain  itu,  terdapat  berbagai  alasan  yang  menjadi  penyebab  terjadinya  kekerasan  verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang. Zikrillah, dkk (2021) mengemukakan bahwa terdapat empat faktor terjadinya kekerasan verbal yaitu pengetahuan moral, kebutuhan untuk diakui, karakter lingkungan, dan kesetaraan dan rasa memiliki teman. Akibat dari kekerasan verbal yang terjadi, bisa menimbulkan dampak baik itu positif maupun negatif bagi para individu yang  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Menurut  Petrides  dan  Furnham  (2000) menemukan  bahwa  individu  yang  mengalami  kekerasan  verbal  akan  mengalami  gangguan psikologis.  Gangguan  yang  dialami  berupa  mudah  marah,  emosional,  dan  mudah mengucapkan kata-kata kotor.
Meskipun dalam game Mobile Legend: Bang Bang kekerasan verbal sudah dianggap sebagai hal biasa  oleh  beberapa  individu.  Namun,  ada  beberapa  individu  yang  tetap  berupaya  agar perilaku  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  itu  tidak  terjadi.  Berikut penjelasan terkait jenis-jenis, tujuan, penyebab, dan dampak perilaku kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang serta upaya individu agar tidak terjadi kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang.
a. Jenis-Jenis Kekerasan Verbal Dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dipaparkan  ditemukan  beberapa  jenis  kekerasan verbal  yang  sering  terjadi  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  bang¸  baik  itu  kekerasan verbal  yang  didapatkan  maupun  kekerasan  verbal  yang  diucapkan  oleh  individu.  Jenis kekerasan  verbal  pertama  yang  sering  terjadi  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu umpatan  dengan  merendahkan  kemampuan  seseorang.  Umpatan  dengan  merendahkan kemampuan  seseorang  yang  sering  diucapkan  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu bodoh, idiot, gila, anak bodoh, tidak punya skill main, buta map, linglung, kocak, penakut, sok  jago, dan lainnya. Zikrillah, dkk  (2021)  mengemukakan bahwa  kata  bodoh digunakan sebagai bentuk kritikan kepada seseorang ataupun untuk menghakimi seseorang
Jenis kekerasan verbal kedua yang sering terjadi yaitu umpatan dengan menggunakan nama hewan. Umpatan dengan nama  hewan yang  sering  terjadi dalam  game  Mobile Legend: Bang Bang  seperti  anjing, babi, gajah, tikus, dan monyet. Almajid  (2019) mengemukakan bahwa gambaran dari sifat hewan-hewan yang negatif digunakan sebagai umpatan yang ditujukan kepada pemain Mobile Legend: Bang Bang.
Jenis kekerasan verbal ketiga yang sering terjadi dalam game Mobile Legend: Bang Bang yaitu umpatan dengan pelecehan seksual. Umpatan dengan dengan pelecehan seksual yang sering diucapkan  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu  kontol,  memek,  kimak,  pepek,  dan lainnya.  Sejalan  dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Almajid  (2019)  bahwa  umpatan dengan menggunakan bagian tubuh manusia  seperti  kontol  dan memek  sengaja  ditujukan kepada  individu  agar  individu  merasa  malu.  Ketiga,  umpatan  dengan  menggunakan  kata sifat.
Jenis  kekerasan  verbal  keempat  yang  sering  terjadi  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang yaitu umpatan dengan menggunakan kata kasar. Umpatan dengan menggunakan kata kasar seperti tai, najis, setan, jancok, kampret, laknat, fuck, brengsek, sialan, bangke, bangsat, sial dan  lainnya.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  ditemukan  oleh  Almajid  (2019) bahwa banyak manusia yang menjadikan kata sebagai umpatan yang tidak baik seperti kata tahi.  Almajid  (2019)  mengemukakan  bahwa  kata  kerja  seperti  bacot  dijadikan  sebagai umpatan  untuk  memberikan  teguran  atas  kesalahan  seseorang.  Individu  yang  melakukan
kesalahan  selama  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  sering  kali  diberikan  teguran dengan menggunakan umpatan dengan menggunakan kata kasar.
Jenis kekerasan verbal kelima yang sering terjadi dalam game Mobile Legend: Bang Bang yaitu umpatan  dengan  menghina  kondisi  seseorang.  Umpatan  dengan  anak  haram,  anak  lonte, anak  yatim,  anak  kecil, buta,  autis, cacat,  gila, anak  bodoh, anak  dajjal, idiot, dan lainnya. Individu  sering  kali  menjadikan  keadaan  seseorang  sebagai  umpatan  dalam  game  Mobile Legend: Bang Bang sebagai bentuk candaan ataupun untuk merendahkan orang lain. Zikrillah, dkk  (2021)  mengemukakan  bahwa  tindakan  kekerasan  verbal  dengan  keadaan  orang disamarkan sebagai lelucon namun diselip maksud untuk meremehkan.
b. Penyebab Terjadinya Kekerasan Verbal dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Penyebab terjadi kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang bisa disebabkan oleh beberapa  faktor.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dipaparkan,  penyebab  individu mendapatkan kekerasan verbal dalam game  Mobile Legend: Bang Bang yaitu pertama, kurang skill  (keterampilan  dalam  bermain).  Kurangnya  skill  (keterampilan  dalam  bermain)  yang dimiliki  individu  saat  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  seperti  salah  sasaran  ketika memberikan ultimate, sering mati, melakukan blunder, dan hanya menguasai  satu hero saja menjadi penyebab individu mendapatkan kekerasan verbal. Sejalan dengan hasil penelitian Rini  (2023)  mengemukakan  bahwa  permainan  buruk  merupakan  salah  satu  penyebab individu mendapatkan kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang.
Penyebab  kedua  sehingga  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile Legend:  Bang  Bang  yaitu  mengalami  kekalahan  dalam  permainan.  Tim  yang  mengalami kekalahan dalam permainan melakukan kekerasan verbal terhadap salah satu rekan tim yang dimiliki karena dianggap sebagai penyebab dari kekalahan tim. Individu yang memiliki rank lebih  rendah  seringkali  dianggap  sebagai  penyebab  kekalahan  dalam  tim  karena  dianggap sebagai  beban  dan  bermain  buruk.  Zikrillah,  dkk  (2021)  mengemukakan  bahwa  individu yang  memiliki  rank  tinggi  akan  memiliki  rasa  untuk  dihargai  dan  diakui  sehingga  apabila seseorang melakukan kesalahan maka akan menjadi emosional.
Penyebab  ketiga  sehingga  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile Legend: Bang  Bang  yaitu komunikasi  yang  kurang  baik.  Dalam  bermain game  Mobile Legend: Bang Bang komunikasi  antara individu sangat diperlukan agar dapat menyusun strategi tim dalam  bermain.  Namun,  tidak  jarang  ada  individu  yang  tidak  menghiraukan  arahan  yang telah diberikan oleh rekan satu tim yang dimiliki. Individu yang tidak menghiraukan arahan dari rekan timnya seperti ketika menyerang base lawan ataupun mempertahankan base timnya yang menyebabkan base-nya runtuh atau kalah, maka akan menjadi sasaran kekerasan verbal oleh rekan timnya. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian  yang dilakukan oleh Rini (2023) bahwa  individu  yang  tidak  memberikan  bantuan  kepada  rekan  timnya  ketika  menyerang ataupun mempertahankan base akan menjadi sasaran kekerasan verbal oleh rekan timnya.
Penyebab  keempat  sehingga  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile Legend:  Bang  Bang  yaitu  yaitu  gangguan  koneksi  atau  jaringan.  Koneksi  internet  yang  baik sangat  dibutuhkan  selama  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Apabila  individu mengalami gangguan koneksi saat bermain game Mobile Legend: Bang Bang maka hal tersebut bisa  berdampak  terhadap  permainannya  yang  bisa  menyebabkan  timnya  mengalami kekalahan.  Rini  (2023)  individu  yang  mengalami  gangguan  koneksi  sehingga  keluar  dari game dan menyebabkan kekalahan bisa memicu terjadinya kekerasan verbal.
Selain  mendapatkan  atau  menjadi  korban  kekerasan  verbal,  tidak  jarang  individu  yang menjadi  korban  kekerasan  verbal  malah  menjadi  pelaku  dari  kekerasan  verbal  terhadap individu yang lain. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan lima penyebab sehingga individu melakukan  hal  kekerasan  verbal  ketika  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Adapun penyebab  individu  melakukan  kekerasan  verbal  yaitu  amarah,  pemain  bermain  buruk, suasana permainan, kebiasaan, dan strategi permainan.
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
Penyebab  pertama  sehingga  individu  melakukan  kekerasan  verbal  ketika  bermain  game Mobile Legend: Bang Bang adalah amarah.  Amarah merupakan salah satu emosi negatif yang ada  pada  diri  individu.  Yuliani  (2013)  mengemukakan  bahwa  emosi  negatif  merupakan perasaan tidak diinginkan yang membuat kondisi psikologis seseorang merasa tidak nyaman. Amarah individu yang bermain game Mobile Legend: Bang Bang sering kali terpancing apabila dalam  permainan  individu  tersebut  mendapatkan  kekerasan  verbal.  Biasanya  amarah individu  terpancing  untuk  membalas  perlakuan  tersebut  dikarenakan  tidak  terima  apabila mendapatkan  kekerasan  verbal.  Selain  membalas  perlakuan  yang  didapatkan,  amarah individu terpancing apabila dalam permainan Mobile Legend: Bang Bang individu mendapatkan tim  yang  tidak  bisa  bermain  atau  bodoh  dalam  bermain  Mobile  Legend:  Bang  Bang.  Sejalan dengan  hasil  penelitian  Akbar, Hamidsyukrie  dan  Masyhuri  (2023)  yang  mengemukakan bahwa  individu  sering  kali  menghina  pemain  lain  apabila  dirinya  dihujat dan  kalah  dalam permainan.
Penyebab kedua sehingga individu melakukan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang  Bang  adalah pemain bermain buruk. Permainan yang  buruk  dalam  permainan Mobile  Legend:  Bang  Bang  seringkali  mendapatkan  kekerasan  verbal  dari  pemain  lain.  Rini (2023)  mengemukakan  bahwa  performa  permainan  yang  buruk  merupakan  salah  satu penyebab  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal.  Individu  yang  bermain  buruk  sering dianggap  sebagai  beban  dalam  tim  dikarenakan  sering  kalah  saat  bermain.  Selain  itu, komunikasi  tim  yang  kurang  baik  juga  menjadi  salah  satu  penyebab  pemain  tersebut bermain buruk. Rini (2023) mengemukakan bahwa pemain mendapatkan kekerasan verbal ketika  pemain  tersebut  tidak  membantu  tim  ketika  menyerang  base  atau  mempertahankan base yang menyebabkan kekalahan timnya.
Penyebab ketiga sehingga individu melakukan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend:  Bang  Bang  adalah  suasana  permainan.  Individu  akan  melakukan  kekerasan  verbal terhadap pemain lain apabila  suasana  dalam  permainan sudah mulai  tegang, seperti  ketika sudah mulai  saling  menyerang  base  satu  sama  lain dan berhasil  mengalahkan  lawan. Maka individu tersebut akan melakukan kekerasan verbal dikarenakan terbawa suasana. Zikrillah, dkk  (2021)  mengemukakan  bahwa  individu  akan  melakukan  kekerasan  verbal  sebagai bentuk aktualisasi diri.
Penyebab  keempat  sehingga  individu  melakukan  kekerasan  verbal  ketika  bermain  game Mobile Legend: Bang Bang adalah kebiasaan. Dalam game Mobile Legend: Bang Bang kekerasan verbal sudah menjadi hal yang biasa terjadi. Akibatnya individu dalam melakukan kekerasan verbal  terkadang  melakukan  hal  tersebut  secara  tidak  sengaja  dikarenakan  sudah  terbiasa. Rini  (2023)  mengemukakan  bahwa  kekerasan  verbal  merupakan  perilaku  yang  biasa dilakukan dalam game Mobile Legend: Bang Bang. Sejalan dengan hasil temuan Surbakti (2017) mengemukakan bahwa dampak negatif yang ditimbulkan oleh game online adalah berbicara kasar atau kotor ketika bermain.
Penyebab kelima sehingga individu melakukan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang adalah strategi permainan. Kekerasan verbal yang dilakukan oleh individu terhadap pemaian lain biasanya ditujukan dengan maksud agar lawan mengalami gangguan psikologis  atau  terpancing  amarahnya  sehingga  tidak  fokus  dalam  bermain.  Selain  itu, pemain  yang  tidak  tahan  dengan  kekerasan  verbal  yang  diterima  biasanya  akan meninggalkan  permainan  yang  menyebabkan  individu  yang  melakukan  hal  tersebut  akan semakin  mudah  untuk  memenangkan  permain.  Arif  dan  Aditya  (2022)  mengemukakan bahwa  psywar  dengan  menggunakan  perkataan  kasar  merupakan  strategi  untuk menjatuhkan mental lawan.
c. Tujuan Individu Melakukan Kekerasan Verbal dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Individu  yang  melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  memiliki maksud  atau  tujuan tertentu.  Berdasarkan  hasil  penelitian ditemukan  bahwa  terdapat lima tujuan individu  melakukan kekerasan verbal  yaitu  mengekspresikan  kekesalan, memotivasi pemain,  kepuasan  diri,  strategi  permainan  dan  kebiasaan  pemain.  Mengekspresikan
kekesalan merupakan tujuan pertama individu melakukan kekerasan verbal ketika  bermain game Mobile Legend: Bang Bang. Individu yang sering bermain game Mobile Legend: Bang Bang biasanya akan mudah menjadi marah, kesal, dan tidak dapat mengontrol emosi. Maka dari itu,  banyak  individu  melakukan  kekerasan  verbal  terhadap  individu  lain  untuk mengekspresikan kekesalannya dikarenakan kalah dalam permainan, mendapatkan tim yang buruk,  ataupun  mendapatkan  perkataan  yang  tidak  baik.  Amran,  Marheni,  Sin  dan  Yenes (2020) mengemukakan bahwa individu akan marah dan kesal apabila mengalami kekalahan dalam game. Selain itu, individu akan merasa kesal apabila tim keluar dari permainan yang menyebabkan individu melakukan kekerasan verbal.
Tujuan kedua individu melakukan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang adalah untuk memotivasi pemain. Individu yang melakukan kekerasan verbal kepada pemain  lain  terkadang  memiliki  tujuan  yang  positif  seperti  menjadi  bahan  evaluasi  diri, motivasi  agar  lebih  baik  lagi,  dan  meningkatkan  semangat  agar  terus  berusaha  untuk bermain  dengan  baik.  Dengan  meningkatnya  kemampuan  pemain  maka  kemungkinan untuk mengalami kekerasan verbal akan semakin kecil. Namun, motivasi yang disampaikan oleh  individu  biasanya  menggunakan  perkataan  yang  tidak  baik  atau  disebut  kekerasan verbal, yang bisa saja malah menjadikan hal tersebut sebagai sesuatu yang negatif.
Tujuan ketiga individu melakukan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang  adalah  untuk  kepuasan  diri.  Individu  yang  melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game Mobile  Legend:  Bang  Bang  memiliki  tujuan  untuk  mendapatkan  kepuasan  diri.  Berdasarkan dari  penelitian  Rani,  Hasibuan,  dan  Basus  (2018)  menemukan  bahwa  individu  bermain game Mobile Legend: Bang Bang untuk kepuasan diri sebagai pelarian dari stress.
Tujuan keempat individu  melakukan kekerasan verbal  ketika  bermain game  Mobile Legend: Bang  Bang  adalah  sebagai  strategi  permainan.  Kekerasan  verbal  biasanya  dilakukan  oleh individu dalam game Mobile Legend: Bang Bang dengan tujuan sebagai bentuk strategi untuk menjatuhkan mental lawan. Arif dan Aditya (2022) mengemukakan bahwa psywar dilakukan dalam  permainan  Mobile Legend: Bang  Bang  sebagai  bentuk  strategi dalam  permainan untuk memenangkan permainan.
Tujuan  kelima  individu  melakukan  kekerasan  verbal  ketika  bermain  game  Mobile  Legend: Bang Bang adalah kebiasaan pemain. Dalam melakukan kekerasan verbal dalam game Mobile Legend:  Bang  Bang  biasanya  individu  tidak  memiliki  maksud  dan  tujuan  tertentu.  Namun, dikarenakan kekerasan verbal  sudah menjadi  kebiasaan pemain, terkadang  tanpa  disengaja pemain  tersebut  mengucapkan  perkataan  yang  tidak  baik  kepada  pemain  lain  tanpa disengaja.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Surbakti  (2017)  mengemukakan  bahwa dampak negatif yang ditimbulkan oleh game  Mobile Legend: Bang Bang yaitu individu sering menggunakan kata kasar dan kotor ketika bermain game.
d. Dampak Terjadinya Kekerasan Verbal Terhadap Pemain dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Kekerasan verbal yang terjadi dalam game  Mobile Legend: Bang Bang menimbulkan dampak kepada individu yang bermain. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa dampak yang timbul akibat perilaku kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang terbagi menjadi dua  yaitu  dampak  psikologis  dan  non-psikologis.  Dampak  psikologis  yang  ditimbulkan terdiri  dari  lima  dampak  yaitu  sakit  hati,  amarah  terpancing,  memberikan  perlawanan, ketakutan dan motivasi meningkat. Sementara itu, dampak non-psikologis yang ditimbulkan oleh  perilaku  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  terdiri  dari  empat dampak  yaitu  berhenti  bermain,  menonaktifkan  fitur  komunikasi,  membalas,  dan melaporkan kepihak game.
Dampak  psikologis  pertama,  kedua  dan  ketiga  yang  dialami  oleh  individu  yang mendapatkan  kekerasan  verbal  ketika  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  sakit hati, amarah terpancing, dan memberikan perlawanan kepada individu lain. Hal ini sejalan dengan  hasil  penelitian  Rini  (2023)  yang  mengemukakan  bahwa  individu  yang  mengalami
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
kekerasan verbal akan mengalami gangguan suasana hati seperti sakit hati, sering marah, dan memberikan perkataan kotor kepada pemain yang melakukan kekerasan verbal.
Dampak psikologis keempat yang dialami oleh individu yang mendapatkan kekerasan verbal ketika  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  ketakutan.  Perasaan  takut  yang ditimbulkan  akan  membuat  individu  tidak  ingin  bermain  dikarenakan  takut  mendapatkan perlakuan  yang  sama.  Rini  (2023)  mengemukakan  bahwa  individu  akan  merasa  bersalah apabila menjadi penyebab dari kekalahan dari timnya yang membuat individu akan merasa canggung  terhadap  temannya.  Padahal  permainan  Mobile  Legend:  Bang  Bang  sendiri merupakan permainan yang seharusnya  menjadi sarana hiburan bagi setiap individu untuk menghilangkan  penat  ataupun  stress.  Hal  ini  dikemukakan  dalam  hasil  penelitian  Rani, Hasibuan, dan Basus (2018) bahwa individu bermain game Mobile Legend: Bang Bang sebagai pengisi waktu luang dan untuk sarana penghilang stress.
Dampak psikologis kelima yang dialami oleh individu yang mendapatkan kekerasan verbal ketika  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  meningkatnya  motivasi.  Motivasi individu yang mendapatkan kekerasan verbal akan meningkat dan merasa tertantang untuk meningkatkan  kemampuannya  dan  menunjukkan  kepada  timnya  bahwa  dia  memiliki kemampuan yang baik dalam bermain. Surbakti (2017) mengemukakan bahwa individu yang bermain  game  akan  menambah  intelegensi,  konsentrasi,  dan  ketajaman  mata.  Sehingga individu  yang  sering  bermain  akan  menjadi  lebih  baik  lagi  sehingga  tidak  mendapatkan kekerasan verbal kedepannya.
Dampak  non-psikologis  pertama  yang  dialami oleh  individu  yang  mendapatkan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang adalah berhenti bermain. Hal ini terjadi dikarenakan  individu  merasa  kesal  akibat mendapatkan  kekerasan verbal  dari  pemain lain. Padahal banyak individu yang bermain game Mobile Legend: Bang Bang hanya untuk sekadar hiburan atau pengisi waktu luang dan penghilang stress. Penelitian yang dilakukan oleh Rani, Hasibuan, dan Basus (2018) menemukan bahwa individu bermain game Mobile Legend: Bang Bang sebagai pengisi waktu luang dan untuk sarana penghilang stress.
Dampak  non-psikologis  kedua  yang  dialami  oleh  individu  yang  mendapatkan  kekerasan verbal  ketika  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  menon-aktifkan  fitur komunikasi  dalam  permainan.  Menon-aktifkan  fitur  komunikasi  dalam  permainan merupakan  salah  satu  cara  yang  dilakukan  individu  agar  terhindar  dari  kekerasan  verbal ketika  bermain  game.  Rini  (2023)  mengemukakan  bahwa  individu  menanggapi  perilaku kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang dengan mematikan kolom komentar yang ada pada game. Namun, hal tersebut bisa berdampak terhadap permainan dalam tim karena  komunikasi  sangat  dibutuhkan  agar  dapat  menyusun  strategi  tim.  Arif  dan  Aditya (2022)  mengemukakan  bahwa  komunikasi  digunakan  dalam  permainan  untuk  saling mengatur  strategi.  Individu  yang  menon-aktifkan  fitur  komunikasi  maka  akan  kesulitan dalam mengatur strategi tim dan kesulitan untuk memenangkan pertandingan.
Dampak  non-psikologis  ketiga  yang  dialami  oleh  individu  yang  mendapatkan  kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang adalah membalas. Individu yang tetap mengaktifkan fitur  komunikasi  agar  tetap bisa  menjalin  komunikasi  dengan tim  juga  akan menggunakan  fitur  tersebut  untuk  membalas  pemain  lain  ketika  mendapatkan  kekerasan verbal. Individu biasanya membalas perlakuan tersebut dengan memberikan perkataan yang kurang  baik  terhadap  pemain  yang  melakukan  kekerasan  verbal.  Sejalan  dengan  hasil penelitian  Rini  (2023)  yang  menemukan  bahwa  individu  yang  mendapatkan  kekerasan verbal akan membalas memaki pemain yang melakukan kekerasan verbal.
Dampak non-psikologis keempat yang dialami oleh individu yang mendapatkan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang adalah melaporkan kepada pihak game. Individu  melaporkan  pemain yang  melakukan  kekerasan verbal  agar  diberikan sanksi  atau teguran  dari  pihak  game.  Arif  dan  Aditya  (2022)  mengemukakan  bahwa  individu  yang dilaporkan oleh pemain lain dan akan langsung direspon oleh pihak game.
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
Selain  itu,  berdasarkan  hasil  penelitian  ditemukan  bahwa  beberapa  pemain  yang  jika mendapatkan  kekerasan  verbal  selama  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  memilih untuk  tidak  menghiraukan  hal  tersebut  seperti  bersikap  biasa  saja  dan  tetap  melanjutkan permainan.  Rini  (2023)  mengemukakan  bahwa  individu  memilih  bersikap  cuek  apabila mendapatkan  kekerasan  verbal.  Individu  bersikap  biasa  saja  dan  melanjutkan  permainan. Hal ini terjadi karena individu menganggap bahwa game Mobile Legend: Bang Bang merupakan sarana pengisi waktu luang dan penghilang stress.
e. Upaya Menghindari Perilaku Kekerasan Verbal dalam Game Mobile Legend: Bang Bang
Perilaku kekerasan verbal yang terjadi dalam game Mobile Legend: Bang Bang merupakan hal sudah  biasa  terjadi.  Meskipun  demikian,  individu  yang  bermain  game  Mobile  Legend:  Bang Bang  tetap  melakukan  upaya  agar  perilaku  kekerasan  verbal  tidak  terjadi  atau  intensitas terjadinya  kekerasan  verbal  dalam  permainan  Mobile  Legend:  Bang  Bang  dapat  dikurangi. Berdasarkan  hasil  penelitian,  ditemukan  enam  upaya  yang  dilakukan  agar  tidak  terjadi kekerasan verbal dalam game  Mobile Legend: Bang Bang yaitu saling mengingatkan, bermain dengan  serius,  menenangkan  diri,  berhenti  bermain,  melampiaskan  ke  hal  lain,  dan  tidak menghiraukan pemain lain.
Upaya  pertama  yang  dilakukan  individu  agar  tidak  terjadi  kekerasan  verbal  dalam  game Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu  saling  mengingatkan.  Individu  yang  bermain  game  Mobile Legend:  Bang  Bang  terkadang  memberikan  teguran  atau  mengingatkan  pemain  lain  yang melakukan  kekerasan  verbal  bahwa  hal  tersebut  tidak  sepantasnya  dilakukan.  Hal  ini dikarenakan game Mobile Legend: Bang Bang hanyalah sebuah permainan atau sarana hiburan untuk mengisi waktu luang dan penghilang stress (Arif & Aditya, 2022).
Upaya kedua yang dilakukan individu agar tidak terjadi kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang yaitu bermain dengan serius. Individu yang mendapatkan kekerasan verbal ketika bermain game Mobile Legend: Bang Bang biasanya akan memperbaiki cara bermainnya untuk menghindari mendapatkan perlakuan yang sama. Rini (2023) mengemukakan bahwa performa  permainan  yang  buruk  dapat  menjadi  penyebab  terjadinya  kekerasan  verbal. Sehingga  indvidu  akan cenderung  bermain lebih serius agar  tidak  mendapatkan kekerasan verbal.
Upaya ketiga yang dilakukan individu agar tidak terjadi kekerasan verbal dalam game Mobile Legend:  Bang  Bang  yaitu  menenangkan  diri. Amran,  Marheni,  Sin  dan  Yenes  (2020) mengemukakan bahwa individu yang kalah dalam game akan mudah marah, kesal dan sakit hati  bahkan  mengeluarkan  kata-kata  kasar. Individu  yang  mendapatkan  kekerasan  verbal terkadang terpancing untuk membalas perlakuan yang diterima. Namun, apabila hal tersebut dilakukan  maka  dapat  mengakibatkan  permasalahan  yang  lebih  besar.  Individu  berusaha untuk tidak melakukan kekerasan verbal kepada pemain lain dengan berusaha menenangkan diri.
Upaya  keempat  yang  dilakukan  individu  agar  tidak  terjadi  kekerasan  verbal  dalam  game Mobile Legend: Bang Bang yaitu berhenti bermain. Individu terkadang memilih untuk berhenti bermain  sejenak  apabila  sering  terjadi  tindak  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend: Bang  Bang.  Hal  itu  dilakukan  agar  individu  tidak  terpancing  untuk  membalas  perilaku tersebut  dengan  perilaku  yang  sama.  Selain  itu,  berhenti  bermain  dilakukan  untuk menenangkan diri individu yang telah mendapatkan kekerasan verbal.
Upaya kelima yang dilakukan individu agar tidak terjadi kekerasan verbal dalam game Mobile Legend:  Bang  Bang  yaitu  melampiaskan  ke  hal  lain.  Individu  yang  merasa  kesal  dan  marah ketika mendapatkan kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang berusaha untuk tidak membalas perlakuan tersebut. Individu melampiaskan kekesalan yang dimiliki ke hal lainnya  seperti  merokok, minum  kopi, dan bicara  sendiri. Hal  tersebut dilakukan individu agar tidak melakukan kekerasan verbal kepada pemain lain.
Upaya  keenam  yang  dilakukan  individu  agar  tidak  terjadi  kekerasan  verbal  dalam  game Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu  tidak  menghiraukan  pemain  lain.  Individu  memilih  untuk
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
tidak  menghiraukan  pemain  lain  yang  melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile Legend: Bang Bang agar tidak terpancing untuk membalas. Sejalan dengan hasil penelitian Rini (2023)  mengemukakan  bahwa  individu  memilih  bersikap  cuek  apabila  mendapatkan kekerasan verbal.
Penemuan  baru  pada  penelitian  ini  dengan  penelitian-penelitian  sebelumnya  terletak  jenis kekerasan  verbal,  penyebab  terjadinya  kekerasan  verbal,  dan  dampak  kekerasan  kekerasa verbal  pada  pemain.  Sementara  itu,  tujuan  melakukan  kekerasan  verbal  dan  upaya menghindari  perilaku  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  merupakan temuan baru dalam penelitian ini. Jenis kekerasan verbal yang dilakukan oleh pemain game Mobile  Legend:  Bang  Bang  dalam  penelitian  Almajid  (2019)  adalah  umpatan  yang menggunakan kata hewan, bagian tubuh manusia,kata sifat, kata benda, kata kerja, keadaan orang, dan profesi. Sedangkan temuan dalam penelitian ini jenis-jenis kekerasan verbal yang didapatkan  individu  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu  umpatan  dengan merendahkan  kemampuan  seseorang,  nama  hewan,  pelecahan  seksual,  menghina  kondisi seseorang, dan umpatan dengan menggunakan kata kasar.
Penyebab terjadinya kekerasan verbal dalam game Mobile Legend: Bang Bang pada penelitian Rini (2023) adalah performa perminan individu yang buruk, individu yang mengambil  buff teman  satu  tim,  individu  yang  tidak  membantu  tim  dan  individu  yang  keluar  permainan sebelum  pernainan  selesai.  Sedangkan  dalam  penelitian  ini  penyebab  terjadinya  kekerasan verbal  terbagi  menjadi  dua  yaitu  penyebab  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dan penyebab  individu  melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang. Penyebab  individu  mendapatkan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang adalah kurang skill (keterampilan dalam bermain), mengalami kekalahan dalam permainan, komunikasi  yang  kurang  baik,  dan  gangguan  koneksi  (jaringan).  Penyebab  individu melakukan  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  amarah,  pemain bermain buruk, suasana permainan, kebiasaan, dan strategi permainan.
Dampak terjadinya kekerasan verbal terhadap pemain dalam game Mobile Legend: Bang Bang pada penelitian Rini (2023) adalah individu mematikan kolom komentar, bersikap cuek dan membalas  makian  yang  didapatkan.  Sedangkan  dalam  penelitian  ini  dampak  terjadinya kekerasan verbal terhadap pemain dalam game Mobile Legend: Bang Bang terbagi menjadi dua yaitu dampak psikologis dan non psikologis. Dampak psikologis terjadinya kekerasan verbal terhadap  pemain  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  sakit  hati,  ketakutan, memberikan  perlawanan,  amarah  terpancing,  dan  membalas.  Dampak  non-psikologis terjadinya  kekerasan  verbal  terhadap  pemain  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah berhenti  bermain,  melaporkan  kepihak  game,  menon-aktifkan  fitur  komunikasi,  dan memotivasi pemain.

## 5. Conclusion
Perilaku  kekerasan  verbal  dalam  permainan  Mobile  Legend:  Bang  Bang  adalah  perilaku  yang sudah  biasa  terjadi,  baik  itu  dilakukan  secara  lisan  maupun  non-lisan.  Berdasarkan  hasil penelitian didapatkan bahwa:
a. Jenis kekerasan verbal yang sering diucapkan oleh pemain game Mobile Legend: Bang Bang yaitu  umpatan  dengan  menggunakan  nama  hewan,  umpatan  dengan  menggunakan bagian  tubuh  manusia,  umpatan  dengan  menggunakan  kata  sifat,  umpatan  dengan menggunakan  kata  benda,  umpatan  dengan  menggunakan  kata  kerja,  dan  umpatan dengan keadaan orang.
b. Penyebab individu mendapatkan kekerasan verbal dalam permainan Mobile Legend: Bang Bang ada 4 yaitu kurang skill (keterampilan dalam bermain), mengalami kekalahan dalam permainan, komunikasi yang kurang baik (komunikasi), dan gangguan koneksi internet.
c. Penyebab individu melakukan kekerasan verbal terhadap pemain lain dalam permainan Mobile  Legend:  Bang  Bang  yaitu  amarah,  pemain  bermain  buruk,  suasana  permainan, kebiasaan,  dan  strategi  permainan.  Individu  yang  melakukan  kekerasan  verbal  sendiri biasanya memiliki maksud dan tujuan tertentu.
d. Tujuan individu melakukan kekerasan verbal dalam permainan Mobile Legend: Bang Bang yaitu mengekspresikan kekesalan, memotivasi pemain, kepuasan diri, strategi permainan, dan kebiasaan pemain.
e. Dampak  yang  ditimbulkan  oleh  dalam  permainan  Mobile  Legend:  Bang  Bang  terdiri  dari dampak  secara  psikologis  dan  non-psikologis.  Dampak  psikologis  yang  ditimbulkan yaitu  sakit  hati,  amarah  terpancing,  memberikan  perlawanan,  ketakutan  dan  motivasi meningkat. Sementara itu, dampak non-psikologis adalah berhenti bermain, membalas, menonaktifkan  fitur  komunikasi,  dan  melaporkan  kepihak  game.  Meskipun  masih terdapat  beberapa  individu  yang  tidak  menghiraukan  perilaku  kekerasan  verbal  yang terjadi dan tetap memilih untuk bersikap biasa saja dan tetap melanjutkan permainan.
f. Upaya  yang  dilakukan  individu  agar  kekerasan  verbal  dalam  game  Mobile  Legend:  Bang Bang bisa diminimalisir atau bahkan tidak terjadi lagi yaitu saling mengingatkan, bermain dengan serius, menenangkan diri, berhenti bermain, melampiaskan ke hal lain, dan tidak menghiraukan pemain lain.

## References
Adams, E. (2010). Fundamentals of game design (2nd ed). New York: New Riders Publishing.
Akbar,  S.,  Hamidsyukrie,  Zm.,  &  Masyhuri.  (2023). Kekerasan  Berbasis  Gender  Pada  Mahasiswi  Dalam Game Mobile Legends Di FKIP Universitas Mataram (Doctoral dissertation, Universitas Mataram).
Almajid, M. R. (2019). Tindak Verbal Abuse dalam Permainan Mobile Legend di Indonesia: Kajian Sosiolinguistik. Estetik, 2(2), 171-182.
Amran, A., Marheni, E., Sin, T. H., & Yenes, R. (2020). Kecanduan Game Online Mobile Legends dan Emosi Siswa SMAN3 Batusangkar. Jurnal Patriot, 2(4), 1118-1130. DOI: https://doi.org/10.24036/patriot.v2i4.733
Arif,  M.,  &  Aditya,  S.  (2022).  Dampak  Perilaku  Komunikasi  Pemain  Game  Mobile  Legends  Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang. Journal of Intercultural Communication and Society, 1(01), 31- 45. E-ISSN: 2830-1633.
Baron, R. A., & Byrne, D. (2005). Psikoogi Sosial (edisi 10) jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Buss,  A.  H.  &  Perry.  (1992).  The  Agression  Questionnaire.  Joural  of  Personality  and  social  Psychology,
63(3), 452-459.
Creswell,  J.  W.,  &  Creswell,  J.  D.  (2018).  Research  design  qualitative,  quantitative,  and  mixed  methods approaches. United States of America: SAGE Publication, Inc.
Faturochman.,  Minza,  W.  M.,  Nurjaman,  T.  A.  (2017).  Memahami  dan  mengembangkan  indigeneous psychology. Yogyakarta: Pustaka Belajar.
Hanurawan,  F.  (2016).  Metode  Penelitian  Kualitatif  Untuk  Ilmu  Psikologi.  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada.
Haslinda.,  Jahada.,  &  Silondae,  D.  P.  (2020).  Faktor-faktor  Penyebab  Agresi  Verbal  Siswa.  Jurnal Bening, 4(1), 53-60.
Hutagaol, S. (2018). Apa itu mobile legends: bang bang?. Diakses dari https://esportsnesia.com/game/mobile- legends/apa-itu-mobile-legends/
Lebho, M.  A.,  Lerik,  M.  D.  C.,  Wijaya,  R.  P.  C., &  Littik,  S.  K. (2020).  Perilaku  kecanduan  game online ditinjau dari kesepian dan kebutuhan berafiliasi pada remaja. Journal of Health and Behavioral Science, 2(3), 202-212.
Mackowicz,  J.  (2013).  Verbal  abuse  in  upbringing  as  the  cause  of  low  self-esteem  in children. European Scientific Journal.
MMA.
(2019,
Desember).
Indonesia
mobile ecosystem report 2019.
https://www.mmaglobal.com/documents/indonesia-mobile-ecosystem-report-2019
Agus, et.al., ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, Vol. 4, No. 2 (2024) https://doi.org/10.35877/soshum2484
Nafisah, M., Alif, T. A., Syachfitri, L., & Rahman, S. (2021). Dampak Dari Verbal Abuse Terhadap Keadaan Psikologis Seseorang. Jurnal Psikologi Wijaya Putra, 2(1), 29-
40.DOI: https://doi.org/10.38156/psikowipa.v2i1.44
Novrialdy,  E.  (2019).  Kecanduan  game  online  pada  remaja:  Dampak  dan  pencegahannya. Buletin Psikologi, 27(2), 148-158. DOI: 10.22146/buletinpsikologi.47402.
Petrides,  K.  V.,  &  Furnham,  A.  (2000).  On  the  dimensional  structure  of  emotional  intelligence. Personality and Individual Differences, 29(2), 313–320.
Pramesty,  B. I.  (2021).  Diskriminasi  pada  Pemain  Game  Online  Perempuan. Jurnal  Audience:  Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(02), 234-248.
Rani, D., Hasibuan, E. J., & Barus, R. K. I. (2018). Dampak Game Online Mobile Legends: Bang Bang terhadap Mahasiswa. Perspektif, 7(1), 6-12. DOI: 10.31289/perspektif.v7i1.2520
Ridwan. (2003). Dasar-dasar statistika. Bandung: Alfabeta.
Rini, R. (2023). Verbal Abuse Dalam Permainan Mobile Legends Intensitas, Bentuk, Penyebab, dan Sikap. Ikra-Ith Humaniora: Jurnal Sosial dan Humaniora, 7(2), 133-141.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bndung: Alfabeta.
Surbakti,  K.  (2017).  Pengaruh  Game  Online  Terhadap  Remaja. Jurnal  Curere, 1(1),  28-38.  e-ISSN: 2597-9515.
Ulfah,  M.  M.,  &  Winata,  W.  (2021).  Pengaruh  Verbal  Abuse  Terhadap  Kepercayaan  Diri Siswa. Instruksional, 2(2), 123-127.
Wallner,  F.  G.,  &  Jandl,  M.  J.  (2006).  The  importance  of  constructive  realism  for  the  indigenous psychologies approach. In U. Kim, K.-S. Yang, & K.-K. Hwang (Eds.), Indigenous and cultural psychology: Understanding people in context (pp. 49–72). Springer Science + Business Media. https://doi.org/10.1007/0-387-28662-4_3
We  Are  Social  &  Hootsuite.  (2021,  11  Februari).  Digital  2021:  Indonesia. https://datareportal.com/reports/digital-2021-indonesia.
Winarsunu, T. (2006). Statistika dalam penelitian psikologi dan pendidikan. Malang: UMM Press.
Yuliani, R. (2013). Emosi negatif siswa kelas XI SMAN 1 Sungai Limau. Jurnal Ilmiah Konseling, 2(1),
151-155. DOI : https://doi.org/10.24036/0201321883-0-00.
Zikrillah,  A.,  Padiatra,  A.  M.,  Gunawan,  I.,  Setiawan,  B.,  &  Muttaqin,  M.  Z.  (2021).  Perspektif Komunikaksi  Islam  Terhadap  Perilaku  Kekerasan  Verbal  Dalam  Permainan  Daring  (Studi Kasus Game Mobile Legends: Bang Bang). Jurnal Dakwah dan Komunikasi, 6(1), 95-116.