## Jurnal Ekombis Review
– Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i12
Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian

## (Studi Kasus Pada Toko Fashion Citra Merek Bengkulu Selatan)
Elvina Oktipianti 1) ; Sulisti Afriani 2) ; M. Rahman Febliansa 3)
1) Study Program of Management Faculty of Economic, Universitas Dehasen Bengkulu
2,3) Department of Management, Faculty of Economic, Universitas Dehasen Bengkulu Email: 1) Elvinaoktipianti20@gmail.com ; 2) Sulistiafriani@unived.ac.id ;
3) M.Rahmanfebliansa@unived,ac,id

## How to Cite :
Oktipianti,  E.,  Afriani,  S.,  Febliansa,  M.R.,  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Promosi,  dan  Citra  Merek Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  kasus  Pada  Toko  Fashion  Citra  Baru  Bengkulu  Selatan). EKOMBIS REVIEW:  Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 11 (2).doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i2

## ARTICLE HISTORY
Received [24 Meii 2023] Revised [29 Juni 2023] Accepted [28 Juli 2023]

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  Kualitas  Produk, Promosi  dan  Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Toko  Fashion Citra  Baru  Bengkulu  Selatan.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  40  orang pelanggan  pada  toko  Citra  Baru  Bengkulu  Selatan.  Pengumpulan  data menggunakan  kuesioner  dan  metode  analisis  yang  digunakan  adalah  uji validitas,  uji  reliabilitas,  uji  asumsi  klasik,  dan  uji  hipotesis.Hasil  penelitian menunjukan bahwa nilai regresi Y = -4,033 + 0,250 (X 1 ) + 0,384 (X 2 ) + 0,669 (X 3 ) dengan  arah  regresi  posif  maka  kualitas  produk  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian,  karena  signifikan  nilainya  adalah  0,000  lebih kecil  dari  0,05.  Artinya,  kualitas  produk  akan  meningkatkan  keputusan pembelian  di  toko  fashion  citra  baru  Bengkulu  selatan.  Promosi  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  toko  fashion  citra  baru  Bengkulu selatan, karena nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Artinya, promosi akan meningkatkan keputusan pembelian di toko fashion citra baru Bengkulu selatan. Citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, karena nilai signifikan  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Artinya,  citra  merek  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  ditoko  fashion  citra  baru  Bengkulu  selatan.  Kualitas produk,  promosi  dan  citra  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian sehingga hipotesis awal yang diajukan terbukti (Ha diterima). Artinya, terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap  kualitas  produk,  promosi,  dan  citra merek  terhadap  keputusan  pembelian  secara  bersama-sama.  Koefisien determinasi  R  square  adalah  0,813. Artinya  kualitas  produk,  promosi  dan citra merek  mempengaruhi  keputusan  pemeblian  sebesar  80%  sedangkan  sisanya (100-80% = 20%) dipengaruhi oleh faktor penyebab lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  product  quality, promotion and brand image on purchasing decisions at the Citra Baru Fashion Store, South Bengkulu. The sample in this study were 40 customers at the Citra Baru  store,  South  Bengkulu.  Data  collection  using  a  questionnaire  and  the method  of  analysis  used  is  the  validity  test,  reliability  test,  classic  assumption

## KEYWORDS
Product Quality, Promotion, And Brand Image Purchasing Decisions
This is an open access article under the CC – BY-SA license
test, and hypothesis testing.The results showed that the regression value Y = - 4.033 + 0.250 (X1) + 0.384 (X2) + 0.669 (X3) with a positive regression direction means  that  product  quality  has  a  significant  effect  on  purchasing  decisions, because the significant value is 0.000 less than 0.05. That is, product quality will increase purchasing decisions at the new Citra Baru fashion store in Bengkulu Selatan. Promotion has a significant effect on the purchase decision of the new image fashion store in South Bengkulu, because the significant value of 0.000 is less than 0.05. That is, the promotion will increase purchasing decisions at the new image fashion store Bengkulu Selatan. Brand image has a significant effect on purchasing decisions, because the significant value of 0.000 is less than 0.05. That is, brand image will increase purchasing decisions at the new image fashion store  in  South  Bengkulu.  Product  quality,  promotion  and  brand  image  have  a significant effect on purchasing decisions so that the initial hypothesis proposed is  proven  (Ha  is  accepted).  That  is,  there  is  a  significant  influence  on  product quality,  promotion  and  brand  image  on  purchasing  decisions  together.  The coefficient of determination R square is 0.813. This means that product quality, promotion and brand image affect purchasing decisions by 80% while the rest (100-80% = 20%) is influenced by other causal factors not examined in this study.

## PENDAHULUAN
Sejalan  dengan  perkembangan  bisnis  saat  ini,  banyak  menjanjikan  peluang  dan  tantangan bisnis  bagi  sebuah  perusahaan.  Perusahaan  saling  berlomba  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen.  Suatu  perusahaan  harus  dapat  bersaing  dengan  perubahan  lainnya  agar  perusahaan tersebut  bisa  bertahan,  dari  sisi  lain  perusahaan  juga  harusmengerti  apa  yang  diinginkan  oleh konsumen, sehingga konsumen akan merasa terpuaskan.
Perusahaan yang baru berdiri harus memasarkan produknya untuk memberitahukan bahwa dipasar  ada  produk  baru,tetapi  juga  untuk  produsen  yang  produknya  mulai  memasuki  tahap pertumbuhan  dalam  siklus  kehidupan  produknya  ini  dapat  menggunakan  promosi  yang  sifatnya membujuk.  Pemasaran  yang  sifatnya  mengingatkan  dilakukan  terutama  untuk  mempertahankan citra  merk  dan  image  produk  di  hati  konsumennya,  dan  ini  perlu  dilakukan  selama  tahap kedewasaan didalam siklus kehidupan barang atau jasa sebagai produksinya.
Banyak faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk menjadi perhatian penting  bagi  perusahaan  dalam  menciptakan  sebuah  produk.  Produk  yang  berkualitas  menjadi kriteria utama konsumen dalam pemilihan produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Perusahaan harus  senantiasa  mampu  mempertahankan  dan  meningkatkan  kualitas  produk  guna  memenuhi keinginan  konsumen.  Dengan  produk  yang  berkualitas,  perusahan  dapat  bersaing  dengan  para kompetitor  dalam  menguasai  pangsa  pasar.  Kualitas  produk  adalah  kemampuan  produk  untuk melaksanakan  fungsi-fungsinya,  kemampuan  itu  meliputi  daya  tahan,  keandalan,  dan  atribut  lain yang  berharga  pada  produk  secara  keseluruhan  (Kotler  dan  Amstrong,  2014  :11).  Kualitas  produk yang  baik  tentu  akan  menarik  minat  konsumen  untuk  membeli  karena  konsumen  menginginkan membeli produk yang berkualitas.

## LANDASAN TEORI
Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi serta pengendalian atas program-program  yang  dirancang  untuk  menciptakan,  membangun  dan  menjaga  pertukaran. Tentunya  yang  menguntungkan  dengan  sasaran  pembeli  guna  mencapai  tujuan  suatu  organisasi atau  sebuah  perusahaan.  Dalam  praktiknya,  proses  manajemen  pemasaran  juga  harus  melewati beberapa tahapan agar produk atau layanan dan jasa yang ditawarkan oleh suatu perusahaan bisa diterima  dan  berkembang  secara  pesat  di  pasaran.  Proses  ini  melibatkan  beberapa  hal,  seperti periklanan, promosi, penjualan hingga hubungan masyarakat.
Pemasaran merupakan ujung tombak dari sebuah perusahaan. Dalam dunia persaingan yang semakin  ketat  kini,  perusahaan  dituntut  untut  tetap  bertahan  dan  berkembang.  Oleh  karna  itu seorang pemasar harus memahi permasalahan pokok di bidangnya dan menyusun strategi untuk mencapai tujuan perusahaan, berikut ini pengertian pemasaran menurut ahli.
Pemasaran adalah mengidentifikasikan dan memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Kotler dan Keller (2016:27) adalah ‘’marketing is meeting needs profitability’’ maksud ungkapan terbut adalah pemasaran merupakan hal yang dilakukan untuk memenuhi setiap  kebutuhan (kebutuhan konsumen) dengan cara cara yang enguntungkan semua pihak.
Konsumen  melakukan  biasanya  berdasarkan  pada  kebutuhan  merek.  Produk  yang  mereka beli  bisa  berupa  barang  atau  jasa  yang  dijual  di  berbagai  organisasi  atau  perusahaan.  Menurut Kotler dan Amstrong (2017:244) produk merupakan semua yang dapat ditawarkan ke pasar untuk perhatian, perolehan, pemakaian, dan konsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Adapun  metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  Uji  Validitas,  Uji Hipotesis, dan olah data spss.

## Uji Validitas
Uji validitas adalah alat pengukur yang menunjukan seberapa jauh suatu alat ukur memiliki ketetapan dan kecermatan dalam melakukan fungsi ukurnya dengan menggunakan teknik korelasi product moment . Uji ini merujuk pada konsistensi hasil atau pengukuran yang dilakukan pada waktu perbeda, artinya membandingkan beberapa hasil pengukuran dari populasi yang sama pada waktu yang  berbeda  atau  oleh  peneliti  yang  lain.  Perbandingan  tersebut  dapat  dihitung  untuk  mencari koefisien korelasinya. Teknik validitas tercapai apabila koefisien korelasi antara pengukuran pertama dan kedua menunjukkan  angka positif yang tinggi.
Teknik  pengujian  realibilitas  adalah  pengujian  yang  mengacu  kepada  konsistensi keterpercayaan  hasil  ukur  yang  mengandung  makna  kecermatan  pengukuran  untuk  memperoleh koefisien kendalan menggunakan rumus Alpha Cronbach.

## Uji Hipotesis
Uji  asumsi  klasik  ini  digunakan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  benar-benar menunjukkan hubungan yang signifikan dan representatif.
Uji  F  dimaksud  untuk  menguji  model  regresi  atas  pengaruh  kualitas  produk,  harga,  citra  merek secara  simultan  terhadap  variabel  dependen  yaitu  keputusan  pembelian.  Langkah-  langkah  yang perlu dilakukan dalam Uji F yaitu : a. Menentukan tingkat signifikansi Tingkat signifikansi menggunakan 𝛼 = 5% (signifikansi 5% atau 0,05 adalah ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian).
b. Menentukan Fhitung dengan menggunakan SPSS atau rumus Fhitung (Priyatno, 2008:
Uji  t  digunakan  untuk  menguji  apakah  suatu  variabel  bebas  berpengaruh  atau  tidak berpengaruh terhadap variabel terikat. Untuk mengetahui apakah suatu variabel secara parsial berpengaruh nyata atau tidak , maka digunakan uji t :
1.  Menentukan tingkat signifikansi : Tingkat signifikansi menggunakan 𝛼 = 5%
2.  Menentukan thitung dengan menggunakan SPSS atau rumus thitung (Priyatno, 2008:84):
Thitung = 𝑟 √ 𝑛 − 𝑘 − 2 √1 − 𝑟 2

## Keterangan :
r = koefisien korelasi parsial k = jumlah variabel independen n = jumlah data

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kevalidan  dari  setiap  pertanyaan  dari  indikator digunakan  uji  validitas  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner.  Suatu  kuesioner dikatakan  valid  apabila  nilai Pearson  Correlation (r  hitung)  >  r  tabel.Nilai  r  tabel  dengan  taraf signifikan  0,005  dan  n-2  (40-2=38)  sebesar  0,312.  Adapun  uji  validitas  dapat  dilihat  pada  tabel berikut :

## Tabel 1 Uji Validitas:
No Variabel R hitung R tabel Keterangan Kualitas Produk (X1) 1 X1.1 0,969 0,312 Valid 2 X1.2 0,976 0,312 Valid 3 X1.3 0,972 0,312 Valid 4 X1.4 0,960 0,312 Valid Promosi (X2) 1 X2.1 0,809 0,312 Valid 2 X2.2 0,838 0,312 Valid 3 X2.3 0,851 0,312 Valid 4 X2.4 0,763 0,312 Valid Citra Merek (X3) 1 X3.1 0,710 0,312 Valid 2 X3.2 0,853 0,312 Valid 3 X3.3 0,877 0,312 Valid 4 X3.4 0,846 0,312 Valid Keputusan Pembelian (Y) 1 Y1.1 0,904 0,312 Valid 2 Y1.2 0,951 0,312 Valid 3 Y1.3 0,937 0,312 Valid 4 Y1.4 0,928 0,312 Valid
Sumber : Hasil penelitian dan diolah SPSS 2023
Berdasarkan  hasil  tabel  diatas  pada  uji  validitas  ini.  Semua  item  kuesioner  dinyatakan  valid karena nilai r hitung > r tabel dan layak untuk dimasukkan ke dalam kuesioner pada saat penelitian.

## Uji Rehabilitas
Selanjutnya pengujian reliabilitas instrumen dapat dilakukan dengan cara eksternal maupun internal, secara eksternal pengujian dapat dilakukan dengan test retest, equivalent dan gabungan keduanya.  Sejauh  mana  hasil  pengukuran  dengan  menggunakan  objek  yang  sama,  akan menghasilkan  data  yang  sama  (Sugiyono,  2017:130).  Untuk  menguji  kuesioner  maka  dilakukan analisis reliabilitas berdasrkan koefisien Alpha Cronbach. Alpha Cronbach menafsirkan korelasi antara skala yang dibuat dengan semua skala indikator yang ada. Indikator yang diterima apabila koefisien
alpha di  atas  0,60.  Apabila  terjadi  nilai  reliabilitas  kecil  dari  0,60  maka  akan  dilakukan  perbaikan dengan memperhatikan nilai reliabilitas setiap pertanyaan.

## Tabel 2 Uji Reliabilitas :
No Variabel Cronbach alpha Keterangan kesimpulan 1 Kualitas Produk 0,977 >0,60 Reliabel 2 Promosi 0,832 >0,60 Reliabel 3 Citra Merek 0,840 >0,60 Reliabel 4 Keputusan pembelian 0,948 >0,60 Reliabel Sumber : Hasil Penelitian dan Data Diolah
Dari hasil uji reliabilitas yang dilakukan dengan program SPSS maka diperoleh hasil Cronbach Alpha lebih besar dari 0,60 untuk ke empat variabel.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  data  dimaksudkan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi,  variabel dependen  dan  variabel  independen  mempunyai  distribusi  normal.  Adapun  uji  normalitas  pada penelitian ini menggunakan Komogorov-smirnov Test . Hasil pengujian dapat dinyatakan berdistribusi normal apabila Exact . Sig(2-Tailed) yang dihasilkan dari Unstandardized Residual lebih besar dari Alpha yaitu 0,05. Adapun hasil uji normalitas pada penelitian ini disajikan pada tabel 3 :
Tabel 3 Hasil Pengujian Normalitas Data One-sample Kolmogorov-smirnov Test :
Variabel N Exact. Sig (2-Tailed) Keterangan Unstandardized Residual 40 0,166 Berdistribusi Normal
Sumber : Data Primer diolah 2023
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  unstandardized  residual  memiliki  nilai  exact  sig Kolmogorov smirnov sebesar 0,166 yang artinya lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen data yang digunakan dalam penelitian ini berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Untuk  mendeteksi  ada  tidaknya  gejala  multikolinearitas  antar  variabel  independen  yang digunakan, dapat diketahui melalui nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas. Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4 Hasil Pengujian Multikolinearitas Coefficients a :
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B td.
Error Beta Tolerance VIF Constant) -4,033 1,443 -2,794  ,008 X1 ,250 122 ,219 2,059 ,047 ,459 2,179 X2 ,384 ,122 ,284 3,158 ,003 ,645 1,550 X3 ,669 ,141 ,528 4,743 <,001 ,420 2,379

## a. Dependent Variable : Y
Sumber : Data Primer diolah
Adapun dasar pengambilan keputusan dalam uji multikolinearitas adalah sebagai berikut: 1) Apabila nilai tolerance (t) > 0,1 dan nilai VIF < 10, maka tidak terjadi multikolinearitas yang artinya model regresi dapat dikatakan baik
2) Apabila nilai tolerance (t) 10, maka terjadi masalah multikolinearitas yang artinya model regresi dikatakan tidak baik.
Dari data yang disajikan pada tabel 8 diatas dapat dilihat bahwa nilai tolerance (t) dari seluruh variabel adalah > 0,01 dan nilai VIF < 10 yang artinya dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala multikolinearitas dalam model persamaan regresi pada penelitian ini.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastistas ini menguji sama atau tidak variannya residual dari observasi yang satu dengan observasi lainnya. Untuk mendeteksi ada tidaknya gejala heteroskedastistas antar variabel independen yang digunakan, dapat diketahui melalui nilai Standardized Cofficients sebagai berikut :

## Tabel 5 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas
Coefficients a :
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std.Error Beta (Constant) 1,259 ,116 10,807 <,001 X1 ,020 ,010 ,227 2,025 ,050 X2 ,030 ,010 ,288 3,044 ,004 X3 ,049 ,011 ,504 4,299 <,001
Sumber : Data Primer Diolah
Standardized  Cofficients  Beta  untuk  melihat  nilai  heteroskedastisitas.  Dikarenakan  nilai Standardized  Cofficients  Beta  di  atas  0,05  dengan  nilai  (X1)  0,227  (X2)  0,288  (X3)  0,504  dengan demikian variabel independen maka data tersebut terbebas dari heteroskedastisitas.

## Uji T
Pengujian  secara  parsial  atau  uji  t  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  pengaruh  variabel  X terhadap Y secara terpisah atau masing-masing variabel X.
Tabel 6 Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji t) Coefficients a :
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) -4,033 1,443 -2,794 ,008 X1 ,250 ,122 ,219 2,059 ,047 X2 ,384 ,122 ,284 3,158 ,003 X3 ,669 ,141 ,528 4,743 <,001
a. Dependent Variable : Y Sumber : Data Primer Diolah
Berdasarkan data diatas dapat dilihat persamaan uji t pada variabel kualitas produk, promosi, dan citra merek (variabel independen) terhadap keputusan pembelian (independen) persamaan uji t
sebagai berikut Y= -4,033 + 0,250 (X1) + 0,384 (X2) + 0,669 (X3) sedangkan untuk koefesien uji dari masing-masing variabel.

## Uji F
Uji  simultan  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  kualitas  produk,  promosi,  dan citra  merek  secara  bersama-sama  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Pengaruh  dari variabel bebas terhadap variabel terikat dapat dilihat dari uji F, adapun syarat dari uji F adalah : Ho diterima jika F hitung < F tabel pada Ha diterima jika F hitung > F tabel pada α = 5%
Tabel 7 Hasil Pengujian Uji F ANOVA a :
Model Sum of Square Df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 260,336 3 86,779 52,012 <,001 Residual ,064 36 1,668 Total 320,400 39
a. Dependent Variable : Y b.Predictors : (Constant), X3,X2,X1

## Sumber : Data Diolah
Berdasarkan tabel diatas diketahui nilai signifikansi <0,001 lebih kecil dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan  bahwa  variabel  kualitas  produk,  promosi,  dan  citra  merek  berpengaruh  signifikan secara  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian  pada  Toko  Citra  Baru  ,  dengan  demikian hipotesis awal yang diajukan terbukti (Ho diterima) yaitu adanya pengaruh signifikan antara kualitas produk, promosi, dan citra merek terhadap keputusan pembelian secara bersama-sama.

## Uji Koefisien Determinasi (R Square)
Berikut ini adalah hasil uji koefisien determinasi (R 2 ), hasil uji R 2 digunakan untuk mengetahui seberapa  besar  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  secara  serentak  terhadap variabel dependen. Berikut tabel hasil uji R 2 :
Tabel 8 Hasil Pengujian Uji Parsial Model Summary :
Model R RSquare Adjusted RSquare Std. Error of the Estimate 1 ,901 a ,813 ,797 1,29168
a. Predictors : (Constant), X3, X2, X1 Sumber : Data Diolah
Nilai R berkisar antara 0 sampai 1 , jika mendekati 1 maka hubungan semakin erat tetapi jika mendekati 0 maka hubungan semakin lemah. Dari tabel diatas didapat nilai koefisien diterminasi R Square  R 2 =  0,813.  Nilai  ini  mempunyai  arti  bahwa  variabel  independen  secara  bersama-sama memberikan sumbangan sebesar 81,3 % dalam mempengaruhi variabel dependen dengan kriteria sedang. Hal ini berarti terjadi hubungan yang sedang, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel- variabel lain yang tidak diteliti.

## Pembahasan
Pemasaran  bukan  hanya  kegiatan  berjualan  atau  memindahkan  produk  dari  produsen kepada konsumen atau satu pihak ke pihak lainnya. Pemasaran merupakan suatu proses social dan manajerial dari individu atau kelompok untuk memenuhi kebutuhan manusia melalui serangkaian peroses mulai dari identifikasi kebutuhan konsumen, penciptaan barang atau jasa, pengembangan barang dan jasa, penentuan harga, promosi dan distribusi(M.Rahman Febliansa,2022:6).

## Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  bahwa  terdapat  pengaruh kualitas produk (X1) terhadap keputusan pembelian (Y).
Kualitas produk adalah karakteristik atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan  kebutuhan  konsumen  yang  dinyatakan  atau  diimplikasikan.  Sedangkan  keputusan pembelian adalah keputusan konsumen mengenai preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Siagian, 2014).
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Eki  Indrajaya  2022  dengan  judul  penelitian ‘’pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian sabun Dettol di Mini Market El-Jhon  Sawah  Lebar.  Hasil  penelitian  uji  t  menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas  produk,  promosi ,dan  citra  merek  secara  persial  berdampak  positif  terhadap  keputusan  pembelian  dan  hasil  uji  F diketahui  bahwa  variabel  kualitas  produk,  promosi,  dan  citra  merek  berpengaruh  secara  simultan berdampak  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  adjusted  R  Square  menunjukan  nilai sebesar  50,1%  sedangkan  sisanya  sebesar  49,9%  diterangkan  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini. Persamaan regresi diperoleh nilai Y= 9,200 + 0,308 X1 + 0,480 X2.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Eki  Indrajaya  (2022)  dalam  penelitiannya  yang berjudul ‘’Pengaruh Kualitas  Produk,  dan  Promosi  terhadap  keputusan  pembelian  sabun  Dettol  di Mini  Markel  El-Jhon  Sawah  Lebar ’’. Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan kuantitatif.Persamaan penelitian sebelumnya dengan penelitian saat ini adalah sebagai berikut:
-   Pengumpulan  data  yang  dilakukan  sama-sama  mengunakan  kuesioner  dan  metode  analisis regresi liner berganda ,uji determinasi dan uji hipotesis.
-   Jenis penelitian yang digunakan sama-sama mengunakan metode kuantitatif. Sedangkan perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian ini adalah sebagai berikut:
-   Pengambilan  sampel  penelitian  sebelumnya  sebanyak  80  responden  sedangkan  dalam penelitian ini sebanyak 40 responden.
-   Lokasi  dalam  penelitian  sebelumnya  di  Mini  Market  sedangkan  dalam  penelitian  ini  adalah  di Toko Fashion.

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  terdapat  pengaruh  promosi  (X2)  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  di  toko  Citra  Baru  Bengkulu  Selatan.  Kegiatan  promosi  sebagai  sarana  komunikasi antara  produsen  dan  konsumen  untuk  memperkenalkan  produk,  baik  jenis,  warna,  bentuk  dan harga,  maupun  kualitas  produk  yang  ditawarkan.  Sedangkan  keputusan  pembelian  adalah keputusan konsumen mengenai preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Kotler dan Keller, 2014).
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Jackson  R.S  Weenas,  2013  dengan  judul penelitian ‘’Pengaruh kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan pembelian  Spring  Bed Comforta’’. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  promosi  dan  persepsi  harga secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Persepsi  harga  secara parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Kesimpulan  hasil penelitian ini bahwa semakin baik kualitas layanan yang diberikan serta harga yang terjangkau bagi konsumen akan berdampak pada meningkatnya keputusan pembelian pada Spring Bed Comforta di PT. Massindo Sinar Pertama.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Jackson  R.S.  Weenas  (2013)  dalam  penelitiannya yang  berjudul ‘’Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta’’. Jenis penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif.
Persamaan penelitian sebelumnya dengan penelitian saat ini adalah sebagai berikut:
-   Pengumpulan data yang dilakukan sama-sama mengunakan kuesioner
-   Jenis penelitian yang digunakan sama-sama mengunakan metode kuantitatif. Sedangkan perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian ini adalah sebagai berikut:
-   Kualitas  pelayanan  penelitian  sebelumnya  merupakan  tingkat  keunggulan  yang  diharapkan sedangkan dalam penelitian ini tidak menggunakan tingkat kualitas pelayanan.
-   Lokasi  dalam  penelitian  sebelumnya  di  Pt.  Marsindo  sedangkan  pada  penelitian  ini  adalah  di Toko Fashion.

## Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti maka terdapat pengaruh citra merek (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) di toko Citra Merek Bengkulu Selatan.
Citra  merek adalah bentuk identitas merek terhadap suatu produk yang ditawarkan kepada pelanggan yang dapat membedakan suatu produk dengan produk pesaing (Sutiyono & Brata,2020). Sedangkan  keputusan  pembelian  adalah  keputusan  konsumen  mengenai  preferensi  atas  merek- merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Tjiptono, 2014).
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Trya  Fattika  2018  dengan  judul  penelitian ‘’Pengaruh Citra  Merek  dan  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Pond’s. Hasil penelitian  ini  menunjukan  bahwa  ada  pengaruh  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian produk pond’s. Hal ini dibuktikan dengan hasil statistic F hitung sebesar 60.200 dengan signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka penelitian ini berhasil membuktikan hipotesis ke tiga yang menyatakan bahwa ‘’terdapat pengaruh signifikan antra citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Pond’s’’. Kesimpulan hasil penelitian ini bahwa semakin baik kualitas layanan yang diberikan serta harga yang terjangkau bagi konsumen akan berdampak pada meningkatnya keputusan pembelian pada Produk Pond’s. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ase  Tiara  Yulinda  (2022:30)  dengan  judul penelitian ‘’Pengaruh Brand  Image  dan  Kepercayaan  Pelanggan  Terhadap  Loyallitas  pelanggan Kitaro  pada  Agen  Kitaro  Toko  Arra  Kecamatan  Pino  Raya  Kabupaten  Bengkulu Selatan’’. Hasil penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  brand  image  dan  kepercayaan  pelanggan terhadap loyalitas pelanggan air minum dalam kemasan merek KitaRO pada agen kitaro Toko Arra kecamatan pino raya Kabupaten Bengkulu Selatan. Jumlah sampel penelitian sebanyak 110 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan teknik  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  analisis  data  didapatkan  persamaan  regresi  linear berganda sebagai berikut: Y= 2.188 + 1.082 X1 + 0.508 X2. Hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial  brand  image  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan  (thitung  = 10.929  dan  tsig  =  0.000)  dan  kepercayaan  pelanggan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap loyalitas  pelanggan  (thitung  =  5.199  dan  tsig  =  0.000).  Secara  simultan  terdapat  pengaruh  brand image  dan  kepercayaan  pelanggan  terhadap  loyalitas  pelanggan  (Fhitung  =  313.880  dan  Fsig  = 0.000).
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Ade  Tiara  Yulinda  (2022:30)  dalam  penelitiannya yang  berjudul ‘’Peng aruh  Brand  Image  dan  Kepercayaan  pelanggan  terhadap  loyalitas  pelanggan kitaRO  pada  agen  kitaRO  Toko  Arra  kecamatan  Pino  Raya  Kabupaten  Bengkulu Selatan’’. Jenis penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif.
Persamaan penelitian sebelumnya dengan penelitian saat ini adalah sebagai berikut:
-   Jenis penelitian yang digunakan sama-sama mengunakan metode kuantitatif. Sedangkan perbedaan penelitian sebelumnya dengan penelitian ini adalah sebagai berikut:
-   Pengumpulan  data  penelitian  sebelumnya  menggunakan  observasi  dan  kuesioner  sedangkan penelitian ini menggunakan survei dan kuesioner.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Kualitas produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) pada Toko Citra Baru  Bengkulu  Selatan.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  uji  t  menunjukan  t hitung >t tabel (2,059  > 1,68555) dan (t sig < α = 0,047>0,05) untuk variabel kualitas produk (X1) ini berarti Ha diterima.
2. Promosi (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) pada toko Citra Baru. Hal ini dapat dibuktikan dengan uji t menunjukan t hitung >t tabel (3,158 > 1,68555) dan (t sig < α = 0,003 < 0,05) untuk variabel Promosi (X2) ini berarti Ha diterima.
3. Citra Merek (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) pada toko Citra Baru. Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  uji  t  menunjukan  t hitung >t tabel (4,743>  1,68555)  dan  (t sig < α = 0,001< 0,05) untuk variabel citra merek (X3) ini berarti Ha diterima.
4. Kualitas  produk,  Promosi,  dan  Citra  Merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  pada  toko  citra  baru  Bengkulu  Selatan.  Hal  ini  dibuktikan  karena  maka  persamaan regresi menunjukan Y = -4,033 + 0,250 (X 1 ) + 0,384 (X 2 ) + 0,669 (X 3 ).

## Saran
1. Bagi Toko Citra Baru, diharapkan pihak Toko Citra Baru untuk lebih memperhatikan produknya dengan  terus  meningkatkan  promosi  dan  memperhatikan  harga  yang  belum  baik  dan  terus melakukan  promosi  penjualan  baik  secara online dan  juga offline ,  karena  kedua  hal  tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
2. Bagi pihak lain agar dapat meneliti lebih lanjut tentang faktor yang berhubungan dengan kualitas produk  dan  hal  yang  berkaitan  dengan  keputusan  pembelian  karena  keputusan  pembelian sangat penting bagi perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ade Tiara Yulinda, 2022:30. Pengaruh Brand Image dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, dikutip dari https//jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index Keller. 2016. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: Rajawali Press. Kotler,  Philip.  Asep  &  Amstrong,  Garry.  2017  :244  .  Manajemen  Pemasaran.  (Terj.  Bob  Sabran).
Jakarta: PT Gelora Aksara.
Kotler, Philip. Asep & Amstrong, Garry. 2014 : 11. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid Edisi ke 12. Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Kolter, Philip & Kevin. 2016 :37. Manajemen Pemsaran. Edisi 12 PT.Indeks, Jakarta. Kolter, Philip & Kevin. 2016. Manajemen Pemsaran. Jilid 1. Edisi 13. Jakarta: Penerbit Erlangga. Kolter,  Philip  &  Kevin.  2014.  Manajemen  Pemsaran.  Jilid  1.  Edis  13.  (Terj.  Bob  Sabran).  Jakarta: Penerbit Erlangga.
https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index Munirotal Hidayah, Pengaruh diakses dari http://digilib.uin- Siagian, 2014. Perilaku Konsumen. Yogyakarta Sutiyono & Brata, 2020. Pengaruh Citra Merek. Jakarta Sugiyono, 2015:85. Metode penelitian manajemen, Bandung: Alfabela. Sugiyono, 2015 :147. Analisis Deskriptif, Jakarta Sugiyono, 2017:130. Pengujian Realibilitas . Bandung Alfabeta Swastha, Basu & Irawan, 2016:27. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty. Tjiptono, 2014. Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Tjiptono, 2016 :134. Dimensi kualitas produk. Jakarta Xian, Gou Li, dkk.2014. Brand image, produk, citra merek, Jurnal of Computers, (6)9: 1875 1879. Yuliantiningsih, & Rahardjo. 2016 :3. Manajemen promosi . Jakarta