## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  DAN MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY
DI STAIN PAMEKASAN
Erie Hariyanto Jurusan Syariah STAIN Pamekasan, Jl. Raya Pahlawan km. 04 Pamekasan, K.H Cokroatmojo VIII/12 Pamekasan, email: erie@stainpamekasan.ac.id
Abstrak:
Pesatnya  perkembangan  teknologi  informasi  mengharuskan perguraan  tinggi  untuk  menyesuaikan  kebutuhan  pelayanan akademik  dengan  teknologi  informasi  saat  ini,  Layanan  Akademik dan  media  pembelajaran  berbasis  ICT  utamanya  yang  digunakan untuk  kepentingan  proses  belajar  mengajar  di  STAIN  Pamekasan dari waktu ke waktu mengalami perkembangan yang pesat baik dari sisi  kualitas  maupun  kuantitas,  dewasa  ini  institusi  mengenalkan layanan  akademik  online  (AIDA)  disamping  Sarana-prasarana  di STAIN Pamekasan sendiri sudah memadai seperti tersedianya ruang multimedia,  microteaching,  laboratoium  komputer,  hampir  semua kelas  sudah  dilengkapi  LCD Projector , google  apps ,  pembelajaran melalui  moodle,  blog  pribadi  dose  yang  didukung  tersedianya jaringan  WIFI  (hotspot)  di  area  kampus  yang  memadai.  Jika pemanfaatan  sarana-prasarana  ITC  didukung  oleh  kebijakan  yang integratif  dan  keinginan  civitas  akademika  yang  baik,  maka  akan dapat  digunakan  untuk  menciptakan  suasana  perkuliahan  yang menarik,  interaktif  dan  berkualitas.  Sehingga  nantinya  diharapkan melahirkan  lulusan  yang  unggul,  profesional,  dan aware dengan perkembangan teknologi.
Kata Kunci: Pengembangan, Layanan Akademik, Media Pembelajaran, ITC

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN

## Abstract:
Rapidly  developed  information  technology  makes  college  adjust  the  need  of academic  service  to  the  information  technology.  Academic  service  and  learning media ICT based that used in teaching learning process in STAIN Pamekasan from  time  to  time  experiencing  rapidly  develops  both  quality  and  quantity. Nowadays,  college  introduces  online  academic  service  (AIDA)  besides infrastructure. STAIN Pamekasan has completed the need such as multimedia room, microteaching room, and computer laboratory. Most of them use projector LCD, Google apps, learning by module, and instructor private blog. If the use of them is supported by good desirability and integrity, it can be used to make interesting,  interactive,  and  qualitative  lecturing.  Finally,  it  is  able  to  make professional and excellent alumnus and aware of the development of technology.

## Keywords:
Development, academic service, learning media, ITC

## A. LATAR BELAKANG MASALAH
Perkembangan  teknologi  informasi  kini  telah  mengubah  cara masyarakat menghabiskan waktu dan cara mengerjakan sesuatu. Dewasa ini muncul  bentuk-bentuk  perubahan  dalam  aktifitas  kehiduapan  masyarakat sebagai  dampak  kemajuan Information  and  Communication  Technology (ITC). Pada sistem perdagangan dan ekonomi muncul e-commerce , e-business , e-trading , dan e-shop .  Pada  sistem  pemerintahan  muncul e-goverment ,  yang  kemudian memunculkan bentuk-bentuk baru dalam penyelenggarakan dan pelayanan pemerintah,  seperti e-administratif , e-society , e-health , e-service . 1 Bentuk-bentuk perubahan  tersebut  pada  dasarnya  merubah  aktifitas  masyarakat  dalam dunia  nyata  ke  dalam  aktivitas  dunia  maya,  termasuk  bidang  pendidikan dalam proses belajar mengajar.
Peranan teknologi informasi dan komunikasi di bidang pendidikan ( e-education ) saat ini menjadi kebutuhan yang tak bisa dielakkan. Penerapan e- education merupakan  terobosan  besar  di  dunia  pendidikan  yang  terbukti mampu  meningkatkan  kualitas  pendidikan  itu  sendiri.  Banyak  kontribusi positif  bagi  aktifitas  dan  proses  pendidikan.  Salahsatu  implikasi  dalam implementasi e-education adalah  fasilitas  jaringan  internasional network
1 Purba, Onno W, Mengenal e-Commerce , Jakarta: Elek Media Komputindo, 2000 hlm. 8

## Erie Hariyanto
(internet). Dalam dunia pendidikan, melalui fasilitas internet memungkinkan seluruh  perangkat  pendidikan  untuk  saling  berinteraksi.  Informasi  yang diwakilkan  oleh  komputer  yang  terhubung  dengan  internet  sebagai  media utamannya  telah  mampu  memberikan  kontribusi  yang  sedemikian  besar bagi proses pendidikan. 2
Peran  sistem  informasi  akademik  di  lingkungan  perguruan  tinggi sangat  penting  dalam  mendukung  kegiatan-kegiatan  akademik.  Teknologi informasi menjadi pilihan utama dalam menciptakan Sistem Informasi yang tangguh  sekarang  ini,  sehingga  mampu  melahirkan  keunggulan  kompetitif dan  menjadi  strategi  unggulan  ditengah  persaingan  yang  semakin  ketat dewasa  ini.  Pelayanan  informasi  pendidikan  khususnya  layanan  akademik saat  ini  amat  erat  berkaitan  dengan  perkembangan  teknologi  informasi. Pesatnya  perkembangan  teknologi  informasi  mengharuskan  perguraan tinggi  untuk  menyesuaikan  kebutuhan  pelayanan  akademik  dengan teknologi  informasi  saat  ini,  STAIN  Pamekasan  satu  tahun  terakhir memulai dengan peluncuran pelayan akademik online AIDA (Administrasi Informasi  Akademik)  yaitu    sistem  Informasi  akademik  yang  mampu menyajikan  informasi  secara  cepat,  tepat  dan  menarik  untuk  civitas akademika  mulai  penjadual,  bimbingan  akademik  dan  pengelolaan  hasil perkuliahan bias dilakukan secara real time.
Pelayanan  akademik  berbasis  ITC  di  lingkungan  perguruan  tinggi negeri (PTAIN) mulai menampakkan hasil, Publikasi webometrics per Januari 2014,  ada  6  PTAIN  masuk  100  besar  Perguruan  Tinggi  terbaik  di Indonesia.  Masuknya  PTAIN  dalam  100  besar  webometerics  diharapkan bisa menjadi pelecut awal menuju World Class University (WCU) seperti yang disampaikan  oleh  Direktur  Perguruan  Tinggi  Islam. 3 Sehingga  menjadi keniscayaan  untuk  STAIN  Pamekasan  untuk  berlomba  dalam pengoptimalan  layanan  akademik  berbasis  akademik  tentunya  juga  dengan peningkatan  pengunaan  media  pembelajaran  berbasis  ICT  dalam perkuliahan  yang  dilakukan  oleh  dosen  guna  mendongkrak  lalulintas  data terkait kegiatan akademik melalui internet
2 Tata Sutabri, Konsep Sistem Informasi , Yogyakarta: Andi Offset, 2012, hlm. 137 3 http://diktis.kemenag.go.id/index.php?berita=detil&jd=207#.Ux5et9djOM8    “ 6  PTAIN Masuk  100  Besar  Rangking  Webometrics” di  akses  09  Maret  2014.  Cek  juga http://www.webometrics.info/en/Asia/Indonesia.  UIN  Malang  masuk  dalam  rangking  23 Indonesia  (2058  dunia),  menyusul  selanjutnya  adalah  UIN  Surabaya  (45/3785),  UIN  Jakarta (54/4485),  UIN  Yogyakarta  (72/5914),  STAIN  Salatiga  (74/5960)  dan  IAIN  Semarang (98/7849).

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
Penggunaan  media  pembelajaran  berbasis  ICT  diharapkan  dapat meningkatkan  efektivitas  dan  kualitas  proses  belajar  mengajar.  ICT menyediakan  fasilitas  yang  cukup  banyak  dan  jika  mampu mengeksplorasinya  maka  proses  belajar  mengajar  yang  diselenggarakan dapat  berjalan  lebih  menarik  dan  interaktif.  Proses  belajar  mengajar  yang menarik  dapat  dijadikan  pemicu  agar  peserta  didik  mampu  memahami materi  perkulihan  yang  disajikan  secara  baik.  Dalam  berbagai  kasus pemahaman  yang  sedikit  terhadap  materi  perkuliahan  disebabkan  oleh penyajian yang kurang menarik dari dosen karena teknologi yang digunakan masih  konvensional,  dengan  adanya  perkembangan  ICT  dosen  dapat merancang materi perkuliahan menjadi lebih hidup dan bermakna. 4
Perkembangan  ITC  telah  berdampak  langsung  terhadap  cara penyelenggawwan pendidikan, dengan munculnya inovasi berbagai inovasi dan  kreasi  penyampaian  bahan  ajar  kepada  peserta  didik  baik  dalam pengajaran,  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat,  dimana  ketiga  dapat mengunakan  media  berbasis  ITC.  Layanan  Akademik  dan  media pembelajaran  berbasis  ICT  utamanya  yang  digunakan  untuk  kepentingan proses  belajar  mengajar  di  STAIN  Pamekasan  dari  waktu  ke  waktu mengalami  perkembangan  yang  pesat  baik  dari  sisi  kualitas  maupun kuantitas,  dewasa  ini  institusi  mengenalkan  layanan  akademik  online (AIDA),  dimana semua proses perkulihaan mulai penjadualan, pendaftaran mata  kuliah,  kehadiran  mahasiswa  dan  penilaian  dapat  disajikan  secara realtime.  Selain  itu  hampir  semua  dosen  di  STAIN  Pamekasan  sudah memiliki  personal  komputer  atau  notebooks  yang  diunakan  dalam menyapaikan  materi  kuliah  mengunakan  program  microsoft  office powerpoint.
kesiapan  prasarana  di  STAIN  Pamekasan  sendiri  sudah  tersedia ruang  multimedia,  microteaching,  laboratoium  komputer,  hampir  semua kelas  sudah  dilengkapi liquid  crytal  display (LCD) Projector ,  google  apps, pembelajaran melalui moodle, blog pribadi dose yang didukung tersedianya jaringan  WIFI  (hotspot)  di  area  kampus  yang  memadai.  Jika  pemanfaatan sarana-prasarana ITC didukung oleh kebijakan yang integratif dan keinginan civitas  akademika  yang  baik,  maka  akan  dapat  digunakan  untuk menciptakan  suasana  perkuliahan yang  menarik,  interaktif  dan  berkualitas. Sehingga nantinya diharapkan melahirkan lulusan yang unggul, profesional, dan aware dengan  perkembangan  teknologi,  sehingga  penulis  merasa  perlu
4 Arsyad Azhar, Media Pembelajaran , Jakarta: Rajawali Pers 2011, hlm 2.

## Erie Hariyanto
306 Nuansa, Vol. 12 No. 2 Juli – Desember 2015
melakukan  penelitian  dengan  judul:  “Pengembangan  Layanan  Akademik dan Media Pembelajaran Berbasis Information and Communication Technology di STAIN  Pamekasan”  Berdasarkan  latar  belakang  masalah  tersebut  di  atas dapat  dirumuskan  masalah  penelitian  sebagai  berikut: pertama Bagaimana kesiapan  civitas  akademika  dalam  rangka  pemanfaatan  layanan  akademik dan  media  pembelajaran  berbasis  ITC? Kedua Bagaimana  arah  kebijakan institusi  dalam  rangka  pengembangan  sarana  prasarana  layanan  akademik dan pembelajaran berbasis ITC?

## B. PERSPEKTIF TEORITIS
1. Peran Internet dalam Bidang Pendidikan
Dalam  kehidupan  kita  dimasa  mendatang,  sektor  teknologi informasi  dan  telekomunikasi  merupakan  sektor  yang  paling  dominan. Siapa  saja  yang  menguasai  teknologi  ini,  maka  dia  akan  menjadi pemimpin  dalam  dunianya.  Pengaruh  teknologi  dalam  pendidikan memunculkan  sejumlah  besar  sumber  belajar  yang    tersedia  bagi mahasiswa.
Komputer  dan  internet  merupakan  salah  satu  produk  teknologi yang dapat membantu kita meningkatkan taraf hidup melalui pendidikan. Seseorang  dapat  mengakses  berbagai  referensi,  baik  yang  berupa  hasil penelitian, maupun artikel hasil kajian dalam berbagai bidang. Tidak lagi harus secara fisik pergi ke perpustakaan. Seseorang cukup hanya duduk saja  di  depan  komputer  dan  menggunakannya.  Informasi  yang  tersedia dan  dapat  diakses  melalui  internet  tidak  hanya  ada  atau  terjadi  di  satu negara  saja,  tetapi  juga  yang  terjadi  di  seluruh  penjuru  dunia.  Artinya, perkembangan  yang  terjadi  diberbagai  negara  dapat  dengan  cepat diketahui oleh banyak orang. 5
Fenomena ini menunjukkan bahwa dosen bukan lagi satu-satunya sumber  informasi.  Maka  suatu  tipe  pendidikan  yang  lebih  luwes dibutuhkan  bagi  mahasiswa  untuk  mengembangkan  diri  mereka  sendiri secara maksimal dengan menggunakan semua sumber yang dapat mereka peroleh.  Mereka  juga  memilih  bagaimana  belajar  berarti  mereka  dapat merencanakan  sendiri  target  belajarnya,  melakukan  revisi  atau  balik kembali  kepada  materi  Hal  ini  merupaka  fakta  bahwa  mahasiswa mempunyai  kontrol  lebih  besar  atas  cara  mereka  belajar,  dengan  dosen
5 Yudhi  Herwibowo, Internet  For  Kids  panduan  Mengajar  internet  pada  Anak ,  Yogyakarta  :  Andi Press, 2010. hlm 23

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
memainkan peran sebagai fasilitator proses belajar. 6
Fred  S  Keller,  teknologi  pendidikan  era  tahun  1960-an mengkritik penerapan metode-metode pembelajaran konvensional yang kurang menarik perharian peserta didik. Menurut dia, peserta didik harus diberi  akses  yang  lebih  luas  dalam  menentukan  apa  yang  ingin  mereka pelajari sesuai minat, kebutuhan, dan kemampuannya. Dikatakannya pula bahwa  guru  bukanlah  satu-satunya  pemegang  otoritas  pengetahuan  di kelas.  Peserta  didik  harus  diberi  kemandirian  untuk  belajar  dengan memanfaatkan berbagai sumber belajar. 7
Globalisasi telah memicu kecenderungan pergeseran dalam dunia pendidikan  dari  pendidikan  tatap  muka  yang  konvensional  ke  arah pendidikan  yang  lebih  terbuka  (Mukhopadhyay  M.,  1995).  Sebagai contoh  kita  melihat  di  Perancis  proyek  " Flexible  Learning”. Hal  ini mengingatkan  pada  ramalan  Ivan  Illich  awal  tahun  70-an  tentang "Pendidikan  tanpa  sekolah (Deschooling  Socieiy)" yang  secara  ekstrimnya guru tidak lagi diperlukan. 8
Masuknya  pengaruh  globalisasi,  pendidikan  masa  mendatang akan lebih bersifat terbuka dan dua arah, beragam, multidisipliner, serta terkait  pada  produktivitas  kerja  “ saat  itu  juga” dan  kompetitif.
Kecenderungan  dunia  pendidikan  di  Indonesia  di  masa  mendatang adalah pertama Berkembangnya  pendidikan  terbuka  dengan  modus belajar jarak jauh (Distance Learning).
Kemudahan untuk menyelenggarakan  pendidikan  terbuka  dan  jarak  jauh  perlu  dimasukan sebagai  strategi  utama. Kedua Sharing  resource  bersama  antar  lembaga pendidikan/latihan  dalam  sebuah  jaringan; ketiga Perpustakaan  & instrumen  pendidikanlainnya  (guru,  laboratorium)  berubah  fungsi menjadi  sumber  informasi  daripada  sekedar  rak  buku.  Dan keempat Penggunaan perangkat teknologi informasi interaktif, seperti CD-ROM Multimedia,  dalam  pendidikan  secara  bertahap  menggantikan  TV  dan Video. 9
Dengan adanya perkembangan teknologi informasi dalam bidang
6 Wawan Wardiana, Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia ,
http://www.informatika.lipi.go.id/perkembangan-teknologi-informasi-di-indonesia  .di  akses  9 Juni 2010
7 Marsell  Ruben  Payong, Good  Bye  Teacher ,  http//:  www.kompas.com.  di  akses  tanggal  8 September 2010
8 Ivan Illich, Deschooling Society , Cuernavaca Mexico: Cidoc, 1970 hlm. 3
9 Juri, Mohammad. 2008. Penerapan E-learning dalam pembelajaran inovatif . Madura , hlm 78

## Erie Hariyanto
pendidikan,  maka  pada  saat  ini  sudah  dimungkinkan  untuk  diadakan belajar  jarak  jauh  dengan  menggunakan  media  internet  untuk menghubungkan  antara  mahasiswa  dengan  dosennya,  melihat  nilai mahasiswa  secara online ,  mengecek  keuangan,  melihat  jadwal  kuliah, mengirimkan  berkas  tugas  yang  diberikan  dosen  dan  sebagainya, semuanya itu sudah dapat dilakukan.
ITC memiliki tiga fungsi utama yang digunakan dalam kegiatan pembelajaran,  yaitu  1)  teknologi  berfungsi  sebagai  alat  ( tools ),  untuk membantu  pembelajaran,  misalanya  dalam  memperoleh  kata,  2) Teknologi  berfungsi  sebagai  ilmu  pengetahuan  ( science ),  3)  Teknologi berfungsi  sebagai  bahan  dan  alat  bantu  untuk  pembelajaran  ( literacy ). Dalam hal ini teknologi dimaknai sebagai bahan pembelajaran sekaligus sebagai  alat  bantu  untuk  menguasai  sebuah  kompetensi  berbantuan komputer.  Dalam  hal  ini  posisi  teknologi  tidak  ubahnya  sebagai  guru yang  berfungsi  sebagai:  Fasilitator,  Motivator,  Transmitter  dan Evaluator.  Sebagai  bagian  dari  pembelajaran,  teknologi  (ICT)  memiliki tiga kedudukan, yaitu sebagai suplemen, komplemen, dan subsitusi.
Encyclopedia of Educational Research dalam Hamalik merinci tentang fungsi media pembelajaran sebagai berikut: 10
a. Meletakkan dasar-dasar yang konkret untuk berfikir;
b. Memperbesar perhatian siswa;
c. Meletakkan dasar-dasar yang penting untuk perkembangan belajar
d. Memberikan  pengalaman  nyata  yang  dapat  menumbuhkan  kegiatan berusaha sendiri dikalangan Mahasiswa;
e. Menumbuhkan pemikiran yang teratur dan kontiyu;
f. Membantu  pengertian  yang  dapat  membantu  perkembangan kemampuan berbahasa
g. Memberikan  pengalaman  yang  tidak  mudah  diperoleh  dengan  cara lain,  dan  membantu  efisiensi  dan  keragaman  yang  lebih  banyak dalam belajar

## 2. Media Pembelajaran
Kata media berasal dari bahasa Latin medius yang secara harfiah berarti ‘tengah’, ‘perantara’,  atau  ‘pengantar’. dalam  bahasa Arab  media adalah  perantara  atau  pengantar  pesan  dari  pengirim  kepada  penerima pesan.  Beberapa  ahli  memberikan  definisi  tentang  media  pembelajaran.
10 Hamalik, Oemar. 2003. Prose Belajar mengajar, Jakarta, Bumi Aksara hlm. 15

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
Schramm  mengemukakan  bahwa  media  pembelajaran  adala  teknologi pembawa pesan yang dapat dimanfaatkan untuk keperluan pembelajaran. 11
Hamalik mengemukakan bahwa  pemakaian media  pembelajaran dalam  proses  belajar  mengajar  dapat  membangkitkan  keinginan  dan minat  yang  baru,  membangkitkan  motivasi  dan  rangsangan  kegiatan belajar,  dan  bahkan  membawa  pengaruh-pengaruh  psikologi  terhadap siswa. 12 Penggunaan  media  pembelajaran  pada  tahap  orientasi pembelajaran  akan  sangat  membantu  keefektifan  proses  pembelajaran dan  penyampaian  pesan  dan  isi  pelajaran  pada  saat  itu.  Selain membangkitkan motivasi dan minat mahasiswa, media pembelajaran juga dapat  membantu  siswa  meningkatkan  pemahaman,  menyajikan  data dengan  menarik  dan  terpercaya,  memudahkan  penafsiran  data,  dan memadatkan informasi.
Encyclopedia of Educational Research dalam Hamalik merinci tentang fungsi  media  pembelajaran  sebagai  berikut: pertama Meletakkan  dasar- dasar yang konkret untuk  berfikir; kedua Memperbesar perhatian  siswa; tiga Meletakkan  dasar-dasar  yang  penting  untuk  perkembangan  belajar; empat Memberikan pengalaman nyata yang dapat menumbuhkan kegiatan berusaha  sendiri  dikalangan  Mahasiswa; lima Menumbuhkan  pemikiran yang  teratur  dan  kontiyu; enam Membantu  pengertian  yang  dapat membantu  perkembangan  kemampuan  berbahasa; tujuh Memberikan pengalaman  yang  tidak  mudah  diperoleh  dengan  cara  lain,  dan membantu efisiensi dan keragaman yang lebih banyak dalam belajar. 13
Sedangkan  media  pembelajaran  berbasis  ICT  adalah  alat  yang digunakan dalam proses  pembelajaran dengan memanfaatkan  teknologi informasi. Informasi yang disajikan melalui media pembelajaran berbasis ICT berbentuk dokumen hidup, yang dapat dilihat di layar monitor atau ketika  di  proyeksikan  melalui  LCD,  dapat  didengar  suaranya,  dilihat geraknya.  Sehingga  penyajiannya  menyenangkan,  menarik,  mudah dimengerti karena sebanyak mungkin indera, terutama telinga dan mata digunakan untuk menyerap informasi itu. 14
11 Arsyad Azhar, Media Pembelajaaran , 2011, hlm 3.
12 Hamalik Oemar, Media Pendidikan , Bandung : PT Citra Aditya Bakti, 1994, hlm 6
13 Hamalik, Oemar. 2003. Proses Belajar mengajar , Jakarta, Bumi Aksara hlm. 15
14 Arsyad Azhar, Media Pembelajaaran , 2011, hlm 172.

## Erie Hariyanto
Kemampuan  media  pembelajaran    berbasis  ICT  semakin  besar dengan  ditemukan  beberapa  sofware  seperti  Microsoft  Powerpoint, Macromedia  Flash,  Macromedia  Director  dapat  mengabungkan mengabungkan teks,  anisamasi,  gambar  dan suara  yang  dapat  disimpan dalam  sebuah  compact  disk,  atau  sudah  banyak  beredar  program  al- Quran flash, program penghitungan zakat, Hisab-Rukyah, Hadist Digital, Toefl  Program  yang  termasuk  media  pembelajaran  berbasis  ITC  yang dapat digunakan dalam perkuliahan.
Dalam sistem ini interaksi antara pengajaran (dosen) dan peserta
(mahasiswa)  tidak  harus  bertatap  muka  (bertemu)  secara  fisik  seperti halnya  dalam  sistem  pendidikan  konvensional,  mereka  bertemu  dalam ruang teknologi informasi (internet) dengan memanfaatkan suatu media yang  disebut  komputer.  Beberapa  media  yang  dapat  digunakan  dalam pembelajaran  berbasis  ICT  seperti  internet,  intranet,  mobil  phone  dan CD-ROM/Flash Disk
Fred  S  Keller,  teknologi  pendidikan  era  tahun  1960-an mengkritik penerapan  metode-metode pembelajaran  konvensional  yang kurang menarik perharian peserta didik. Menurut dia, peserta didik harus diberi  akses  yang  lebih  luas  dalam  menentukan  apa  yang  ingin  mereka pelajari sesuai minat, kebutuhan, dan kemampuannya. Dikatakannya pula bahwa  guru  bukanlah  satu-satunya  pemegang  otoritas  pengetahuan  di kelas.  Peserta  didik  harus  diberi  kemandirian  untuk  belajar  dengan memanfaatkan berbagai sumber belajar. 15
Globalisasi telah memicu kecenderungan pergeseran dalam dunia pendidikan  dari  pendidikan  tatap  muka  yang  konvensional  ke  arah pendidikan  yang  lebih  terbuka  (Mukhopadhyay  M.,  1995).  Sebagai contoh  kita  melihat  di  Perancis  proyek  " Flexible  Learning”. Hal  ini mengingatkan  pada  ramalan  Ivan  Illich  awal  tahun  70-an  tentang "Pendidikan  tanpa  sekolah (Deschooling  Socieiy)" yang  secara  ekstrimnya guru tidak lagi diperlukan. 16
Dewasa  ini  tidak  ada  kegiatan  manusia  modern  yang  lepas  dari teknologi komputer yang  dapat membantu  dalam menyelesaikan  tugas- tugasnya  secara  cepat  dan  efisien.  Bahkan  dalam  perkembangannya komputer  telah  dapat  merubah  kebiasaan  atau  gaya  hidup  yang  beralih
15 Marsell  Ruben  Payong, Good  Bye  Teacher ,  http//:  www.kompas.com.  di  akses  tanggal  8 September 2013
16 Ivan Illich, Deschooling Society , Cuernavaca Mexico: Cidoc, 1970 hlm. 3

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
dari  alam  wujud  atau  fisik  ke  alam  elektronik  atau  non  fisik  disebut sebagai  ruang  maya  ( cyberspace ),  dimana  orang  dapat  melakukan  segala kegiatan  melalui  internet  misalnya  memesan  barang,  memesan  tiket pesawat dan sebagainya yang lebih dikenal dengan kegiatan perdagangan elektronik  ( E-Commerce ). 17 begitu  juga  dalam  bidang  pendidikan perkembangan  internet  membawa  perubahan  dalam  proses  belajar- mengajar  dimana  antara  guru  dan  siswa  berinteraksi  melalui  jaringan internet
Internet  adalah  kependekan  dari inter-network .  Secara  harfiah mengandung pengertian sebagai jaringan komputer yang menghubungkan beberapa rangkaian. Jaringan internet juga didefinisikan sebagai  jaringan  komputer  yang  mampu  menghubungkan  komputer  di seluruh  dunia  sehingga  berbagai  jenis  dan  bentuk  informasi  dapat dikomunikasikan  antar  belahan  dunia  secara  instan  dan  global.  Selain kedua  pengertian  di  atas,  internet  juga  disebut  sebagai  sekumpulan jaringan komputer yang menghubungkan situs akademik, pemerintahan, komersial, organisasi, maupun perorangan. 18
Internet  menyediakan  akses  untuk  layanan  telekomunikasi  dari sumber daya informasi untuk jutaan pemakainya yang tersebar di seluruh dunia.  Layanan  internet  meliputi  komunikasi  langsung (e-mail,  chat) , diskusi (usenet  news,  milis,  bulletin  board) ,  sumber  daya  informasi  yang terdistribusi (World  Wide  Web,  Ghoper), remote  login  dan  lalu  lintas  file (Telnet, FTP), serta berbagai layanan lainnya. 19
Ketidakterbatasan  ruang  lingkup  internet  yang  mampu menembus selurus jaringan komputer yang ada di dunia telah membawa peradaban  baru  manusia  yang  mengarah  pada  suatu  perkembanan pengetahuan  dan  teknologi  yang  lebih  pesat  dan  cepat.  Layanan  yang diberikanpun  beranekaragam  banyak  manfaat-manfaat  yang  adapat diambil  dari  internet.  Semua  tergantung  oleh  orang-orang  yang memanfaatkan media internet tersebut.
Adapun  dampak  positif  dari  penggunaan  internet: pertama Internet  sebagai  media  komunikasi,  merupakan  fungsi  internet  yang paling  banyak  digunakan  dimana  setiap  pengguna  internet  dapat
17 Jogiyanto H.M, Pengenalan Komputer, Edisi ke-5, Cetakan ke-2, Andi Offset, Yogyakarta, 1999, hlm 3 18 Anonim, Seputer Internet, http://id.wikipedia.org/wiki/Internet. di akses 23 April 2011 19 Purba, Onno W, Mengenal e-Commerce , hlm 45

## Erie Hariyanto
312 Nuansa, Vol. 12 No. 2 Juli – Desember 2015
berkomunikasi  dengan  pengguna  lainnya  diseluruh  dunia; kedua Media Pertukaran  data,  dengan  menggunakan  email,  atau  jaringan  situs  web lainnya  sehingga  para  pengguna  internet  diseluruh  dunia  dapat  saling bertukar  informasi  dengan  cepat  dan  mudah; ketiga Kemudahan  dalam memperoleh  informasi  yang  ada  diinternet  sehingga  manusia  tahu  apa saja  yang  terjadi; keempat Kemudahan  dalam  bertransaksi  dan  berbisnis dalam  bidang  perdagangan  sehingga  tidak  perlu  pergi  ketempat penawaran atau penjualan.
Penggunaan pada perguruan tinggi sangat tinggi, sumber-sumber informasi  yang  terdapat  pada  internet  cukup  besar  dan  akan  selalu bertambah  dari  waktu  ke  waktu  internet  dapat  digambarkan  seperti cairan  yang  selalu  berubah  setiap  saat,  dengan  kata  lain  perputaran informasi  yang  terdapat  pada  internet  memiliki  kecepatan  yang  sangat tinggi.  Internet  dapat  juga  disebut  sebagai  perpustakaan  yang  dapat dikunjungi setiap saat yang berisikan informasi yang lengkap dan sebagai alat  penelusuran  informasi  yang  tidak  terbatas.  Internet  adalah  media sempurna  yang  dapat  menghubungkan  berjuta-juta  orang  secara elektronik.
Teknologi informasi membawa perubahan penting dan mendasar bagi  perpustakaan  dalam  mengelola,  memberi  layanan,  menjalin hubungan  antar  perpustakaan  atau  dengan  pangkalan  data  diluar perpustakan. Dengan kehadiran internet, konsep pelayanan perpustakaan yang  secara  konvensional  menekankan  penyediaan  akses  keinformasi yang  dimiliki  kini  berubah  ke  arah  konsep  tanpa  harus  memilikinya, peran  perpustakaan  tradisional  hanya  memberi  layanan  peminjaman koleksi  pada  pengguna,  akan  merubah  menjadi  penyedia  hubungan antara pengguna dengan berbagai jenis dan bentuk informasi dimanapun diseluruh dunia. Hal ini berdampak positif terhadap perpustakaan.
Istilah sumber belajar, umumnya yang diketahui adalah buku dan perpustakaan  sebagai  sumber  belajar.  Padahal  secara  tidak  terasa  apa yang  mereka  gunakan,  dan  benda  tertentu  adalah  sumber  belajar. Sudiman  mendefinisikan  sumber  belajar  sebagai  segala  sesuatu  yang dapat digunakan untuk belajar, yakni dapat berupa orang, benda, pesan, bahan, teknik, dan latar. Menurut Ascitions for educational comunication and teknologi sumber  belajar  adalah  segala  sesuatu  atau  daya  yang  dapat dimanfaatkan  oleh  guru.  Baik  secara  terpisah  maupun  dalam  bentuk gabungan,  untuk  kepentingan  belajar  mengajar  dengan  tujuan meningkatkan  efektifitas  dan  efisiensi  tujuan  pembelajaran.  Menurut

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
munir sumber belajar adalah bahan-bahan yang dapat dimanfaatkan dan diperlukan  untuk  membantu  pengajar  maupun  peserta  didik  dalam proses pembelajaran. 20
Melihat dari berbagai pendapat mengenai sumber belajar, sumber belajar  juga  diartikan  sebagai  segala  tempat  atau  lingkungan  sekitar, benda, dan orang yang mengandung informasi dapat digunakan sebagai wahana  bagi  peserta  didik  untuk  melakukan  proses  perubahan  tingkah laku Berdasarkan uraian definisi diatas sumber belajar memiliki fungsi dan  peranan  penting  dalam  menunjang  kegiatan  atau  proses pembelajaran.  Beberapa  fungsi  dari  sumber  belajar  diantaranya  yaitu dapat meningkatkan produktifitas pembelajaran, membantu dosen dalam mengefektifkan  dan  mengefiesienkan  waktu  pembelajaran,  mengurangi beban  dosen  dalam  mennyajikan  informasi,  informasi  yang  diberikan dapat lebih konkrit memungkinkan pembelajran dapat bersifat individual peserta didik dapat belajar sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, bakat dan  minatnya.  Pembelajaran  lebih  terarah,  dapat  memberikan pengetahuan yang sifatnya langsung, memungkinkan penyajian informasi yang lebih luas.
Informasi  penting  yang  tersedia  diinternet  jumlahnya  terus meningkat ini mencakup berbagai arsip gratis dan arsip umum,  katalok perpustakaan,  layanan  pemerintah,  dan  berbagai  pangkalan  data komersial.  Internet  dapat  membantu  membuat  keputusan  yang  cerdas. Walaupun  demikian,  berhati-hatilah  karena  tak  satupun  jaringan  yang menyusun  dan  menganalisis  apa  yang  tersedia,  dan  kemudian  andalah yang harus mengambil keputusan cerdasnya.
Internet  memungkinkan  orang  untuk  berbicara  setiap  orang mempunyai  pendapat  dan  semua  pendapat  itu  bermuara  pada  internet. Internet  disini  berperan  sebagai  sebuah  laporan  pelanggan berkesinambungan,  dengan  setiap  orang  secara  tak  henti-hentinya menyumbangkan pandangan, pengalaman, rekomendasi, dan peringatan. Anda  dapat  menggunakan  aplikasi  komunikasi  internet  untuk  meminta bantuan  dari  ribuan  orang,  menyiarkan  pengumuman  mengenai  suatu peristiwa  atau  suatu  layanan  baru,  menawarkan  analisis  anda  mengenai
20 Wahyu Purnomo, Pembelajaran Berbasis ICT , Makalah, 2008, http//Wahyupur.blogspot.com, diakses 17oktober 2010

## Erie Hariyanto
suatu keadaan atau hanya melibatkan diri dalam suatu kelompok minat tertentu
Pendidikan sangat memerlukan sumber belajar yang efektif untuk membuka  wawasan  anak  didik.  Pengunaan  sumber  belajar  yang  tepat akan  menunjang  keefektifan  proses  pembelajaran.  Buku  adalah  satu sumber  belajar  bagi  mahasiswa  yang  memberikan  informasi  berupa pengetahuan-pengetahuan  yang  diperoleh  oleh  mahasiswa  untuk menunjang  pembelajaran.  Di  internet  dikenal  beberapa  fasilitas  yang dapat digunakan mahasiswa sebagai sumber belajar antara lain :
a. Elektronik  Book merupakan  pengemasan  sebuah  buku  dalam  bentuk elektronik.  Terdapat  beberapa  format e-book antara  lain: plant  text ,
HTML,  PDF,  DOC,  RTV,  DVI  dan  CHM.  Plant  text  merupakan fromat  yang  paling  universal  untuk  dokumen  di  dunia  komputer. Format  ini  sangat  sederhana,  tidak  memiliki  huruf  tebal,  miring, kapital,  kecil  dan  sebagainya.  HTML  merupakan  format  elektronik book  yang  membutuhkan  aplikasi  browser.  Pengguna  format  ini dapat  memilih  internet  explorer,  monzile  firefox,  Opera  untuk  bisa mengaksesnya.  PDF  ( Portabel  Document  Format )  termasuk  format  e- book  yang  banyak  digunakan.  Aplikasi  adobe  acrobad  rider  harus tersedia untuk membaca format PDF.
b. Seacrh Engine Untuk mendapatkan informasi secara cepat dan akurat melalui  halaman  internet  saat  ini  telah  dikembangkan  mesin  pencari
( seacrh engine ) yang dapat membantu didalam penelusuran artikel, file, maupun  database.  Ada  banyak  pilihan  search  engine  yang  bisa dimanfaatkan  dan  masing-masing  memiliki  keistimewaan.  Namun dalam prinsipnya semua search Engine mempunyai fungsi sama yaitu mencari serta menanalisis halaman web kemudahan membuat indeks kata  bersama  dengan  data  URL.  Halaman  dan  tempat  dimana  kata kunci yang dicari dapat ditemukan. Ada beberapa search engine yang terpopuler  dan  paling  sering  dimanfaatkan  :  google,  yahoo,  Lycos, Altavista c. Melalui  Web,  pendidikan  proses  belajar  dapat  dilakukan  secara dinamis  dan  tidak  tergantung  waktu  dan  ruang  pertemuan.  Semua materi  belajar  dapat  diperoleh  dengan  mudah  pada  situs-situs pendidikan  yang  tersedia,  dengan  demikian  biaya  pendidikan  dapat ditekan  serendah  mungkin  karena  itu  peserta  didik  tidak  perlu menanggung biaya gedung.

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
d. Melalui email, konsultasi dapat dilakukan secara pribadi antara peserta didik dengan pendidik ataupun dengan rekan lainnya. Internet menawarkan berbagai manfaat dalam bidang pendidikan yaitu  Kemampuan  dan  kecepatan  dalam  komunikasi,  bahkan  sekarang telah dimungkinkan menggunakan peralatan berbasis multimedia dengan biaya yang relatif murah, sehingga dimungkinkan untuk melangsungkan pendidikan dan komunikasi jarak jauh antara peserta didik dengan para pendidik.Ketersediaan  informasi  yang  up-to-date  telah  mendorong tumbuhnya motivasi untuk membaca dan mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan  dan  teknologi  yang  terjadi  di  berbagai  belahan  dunia. Adanya  fasilitas  untuk  membentuk  dan  melangsungkan  diskusi kelompok  sehingga  akan  mendorong  peningkatan  intensitas  kajian IPTEK.
3. Pelayanan Akademik
Kata  pelayanan  banyak  digunakan  dalam  kehidupan  sehari-hari, misalnya  pelayanan  publik,  pelayanan  administratif,  pelayanan  yang memuaskan dan sebagainya. Hal ini dapat dimengerti karena masyarakat semakin  kritis  untuk  mendapatkan  haknya.  Pelayanan  tidak  dapat dilepaskan  dengan  hak.  Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia, pelayanan diartikan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memeroleh  imbalan  (uang),  atau  jasa.  Pelayanan  juga  diartikan  sebagai kemudahan  yang  diberikan  sehubungan  dengan  jual  beli  barang  atau jasa. 21
Berbicara  masalah  pelayanan  akademik  maka  tentu  tidak  akan terlepas  dari  berbicara  tentang  pelayanan  publik,  karena  pelayanan akademik juga menyangkut pelayanan public dalam bidang yang sifatnya khusus.  Menurut  Moenir  pelayanan  public  adalah  kegiatan  yang dilakukan  seseorang  atau  sekelompok  orang  dengan  landasan  factor material  melalui  sistem,  prosedur  dan  metode  tertentu  dalam  rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya. 22
Miftah Toha memberikan definisi pelayanan publik adalah suatu usaha  yang  dilakukan  seseorang  atau  sekelompok  orang  atau  institusi tertentu untuk memberikan bantuan dan kemudahan masyarakat dalam rangka  mencapai  tuijuan  tertentu.  Dari  ketiga  definisi  tersebut  maka
21 Badudu, J.S, Kamus Umum Bahasa Indonesia . Jakarta: 2001 PT Intergrafika. Hal. 571 22 Moenir, A.S. (1995). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara, hlm 29

## Erie Hariyanto
dapat  ditarik  benang  merah  pengertian  pelayanan    publik  yaitu  suatu usaha  yang  dilakukan  seseorang  atau  sekelompok  orang  atau  institusi tertentu  untuk  memberikan  kemudahan  pada  pemenuhan  kebutuhan masyarakat  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Pelayanan akademik  adalah  pelayanan  yang  berkaitan  dengan  kegiatan  pendidikan di perguruan tinggi.
Berdasarkan  pengertian  tersebut  maka    pelayanan  akademik dapat  diartikan  sebagai  usaha    yang  dilakukan  oleh  perguruan  tinggi untuk memberikan kemudahan pada pemenuhan kebutuhan mahasiswa dalam  hal  yang  berkaitan  dengan  kegiatan  akademik.  Dalam  hal  ini Sudarman  Danim  berpendapat  bahwa  mengingat  pentingnya  fungsi pendidikan, adalah keharusan lembaga yang memberi layanan publik itu secara  terus  menerus  dengan  meningkatkan  mutu  kinerjanya. 23 Ia menambahkan bahwa bentuk pelayanan pendidikan yang bermutu antara lain  terjadinya  kontak  intensif  antara  pelayan  dengan  pengguna  jasa, pelayanan  dilakukan  secara  tepat  waktu  dan  tepat  sasaran,  perbuatan melayani  dilakukan  secara  hati-hati  dan  komprehensif,  dan  transparan menghadapi masalah-masalah yang tidak dapat diraba.
Tampubolon  menyebutkan  adanya  lima  jenis  pelayanan mahasiswa,  yaitu:  (1)  Jasa  kurikuler,  meliputi  peraturan  akademik, perkuliahan,  kurikulum,  bimbingan/konsultasi  akademik,  praktikum, tugas  akhir,  evaluasi,  termasuk  alat  Bantu  perkuliahan  seperti perpustakaan,  LCD,  laboratorium,  dan  lain-lain,  (2)  Jasa  penelitian, meliputi  buku  pedoman  penelitian,  lembaga  penelitian,  pelaksanaan penelitian,  publikasi  hasil  penelitian,  seminar  penelitian,  termasuk  juga alat Bantu seperti di atas, (3) Jasa pengabdian masyarakat, termasuk jenis ini  adalah  buku  pedoman,  pelaksanaan  program,  administrasi  program dan  publikasi  hasil  program,  (4)  Jasa  administrasi,  meliputi  kebijakan strategis, administrasi kegiatan akademik (seperti kehadiran perkuliahan, penilaian,  praktikum),  registrasi,  transkrip,  ijazah  dan  system  informasi,
(5) Jasa ekstra kurikuler, meliputi buku informasi atau panduan kegiatan ekstra  kurikuler,  pengelolaan  program  dan  kegiatan  kemahasiswaan, pengembangan minat, kesejahteraan, olah raga, kesehatan, serta alat dan sarana pendukungnya. 24
23 Sudarwan Danim. 2003. Agenda pembaruan Sistem Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, hlm 79
24 Tampubolon. (2001). Manajemen Pendidikan. Jakarta, hlm 89

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
Pelayanan pada dasarnya bertujuan untuk menciptakan kepuasan pelanggan.  Guna  memuaskan  pelanggan  dalam  dunia  bisnis  terdapat lima  unsur  pelayanan  yang  dapat  ditengarai,  yaitu:  (1)  cepat,  yang dimaksud dengan kecepatan di sini adalah waktu yang digunakan dalam melayani  pelayanan  minimal  sama  dengan  batas  waktu  dalam  standar pelayanan  yang  ditentukan  oleh  perusahaan,  (2)  Tepat,  tepat  dalam bidangnya, tepat dalam waktu, menguasai pengetahuan dan keterampilan yang  mendukung,  tepat  dalam  menangani  keluhan,  (3)  Aman,  para petugas  pelayanan  harus  mampu  memberikan  perasaan  aman  kepada pelanggan. Rasa aman ini adalah rasa aman fisik dan psikhis, (4) Ramah tamah,  membuat  pelanggan  merasa  dihargai  dan  dihormati,  bersikap professional  dan  ramah  pada  saat  pelanggan  mengeluhkan  pelayanan mereka, (5) Nyaman, memberikan rasa nyaman pada pelanggan (mereka merasa tenang dan tenteram). 25
Memberikan  pelayanan  secara  prima  kepada  pelanggan mempunyai tujuan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan sehingga  tercapai  suatu  kepuasan.  Kepuasan  itu  sendiri  terdiri  atas  dua hal  yaitu  layanan  dan  produk  kegiatan  pelayanan.  Keduanya  harus memenuhi  syarat  agar  supaya  dapat  memberikan  kepuasan  kepada penerima  layanan.  Untuk  pelayanan  harus  berkualitas.  Kualitas pelayanan  adalah  kesesuaian  antara  pelayanan  yang  diharapkan pelanggan dengan pelayanan yang diharapkan organisasi.
Menurut  Fandy  Tjiptono  ada  lima  dimensi  pokok  yang  lazim digunakan  untuk  menilai  kualitas  pelayanan  yaitu:  (1)  Bukti  langsung, meliputi fasilitas fisik, perlengkapan dan karyawan, (2) Keandalan, yakni kemampuan  untuk  memberikan  pelayanan  yang  dijanjikan  dengan segera,  akurat  dan  memuaskan,  (3)  Daya  tanggap,  yaitu  keinginan  para staf  untuk  membantu  para  pelanggan  dan  memberikan  pelayanan dengan  tanggap,  (4)  Jaminan,  mencakup  pengetahuan,  kemampuan, kesopanan dan sifat yang  dapat dipercaya yang dimiliki oleh para staf, (5)  Empati,  meliputi  kemudahan  dalam  melakukan  hubungan  dan hubungan  pribadi.  Menurut  Moenir  pelayanan  publik  akan  dapat terlaksana dengan baik dan memuaskan apabila didukung oleh beberapa faktor  pendukung,  yaitu:  (1)  kesadaran,  (2)  aturan,  (3)  organisasi,  (4) pendapatan, (5) kemampuan-keterampilan, (6) sarana pelayanan. 26
25 Sugiarto. (1999). Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: PT Gramedia. hlm. 27
26 Fandy Tjiptono. (2003). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset, hlm 27

## Erie Hariyanto
Berbagai  penyesuaian  konsep  tersebut  tentunya  dapat diterapkan  dalam  memberikan  pelayanan  akademik  kepada  mahasiswa. Dalam  kaitan  dengan  dunia  pendidikan,  pelayanan  dibagi  menjadi  tiga, yaitu  pelayanan  akademik  atau  kurikuler,  administrasi  dan  ekstra kurikuler.  Penelitian  ini  lebih  menitik  beratkan  kepada  pelayanan akademik  dengan  tidak  mengesampingkan  pelayanan  non  akademik. Pelayanan akademik dimaksudkan sebagai pelayanan yang terkait dengan peraturan  akademik,  perkuliahan,  kurikulum,  bimbingan/konsultasi akademik,  praktikum,  tugas  akhir,  evaluasi,  termasuk  alat  bantu perkuliahan seperti perpustakaan, LCD, laboratorium, dan lain-lain.
Beberapa  jenis  pelayanan  akademik  akan  diuraikan  secara singkat . Pertama ,  pelayanan  akademik  tentang  perkuliahan  melibatkan banyak unsur, diantaranya: Dosen. Sudarwan Danim berpendapat bahwa tenaga kependidikan (termasuk dosen), dilihat sebagai totalitas yang satu sama  lain  secara  sinergi  memberikan  sumbangan  terhadap  proses pendidikan, pada tempat dimana mereka memberikan pelayanan. Tugas lembaga pendidikan secara umum adalah memberikan pelayanan optimal kepada  peserta  didik  khususnya  dan  customer  pendidikan  pada umumnya,  pada  titik  di  mana  pelayanan  itu  harus  dilakukan. 27 Hal senada  dikemukakan  oleh  Mastuhu,  bahwa  berhasil  atau  tidaknya penyelenggaraan pendidikan bermutu tergantung pada jumlah atau mutu para actor atau petugas yang melaksanakannya. 28 Dosen memiliki fungsi dominant dalam pelayanan akademik karena tugas dosen di sini adalah mengajar, membimbing, dan menguji.
Kedua , pelayanan akademik terkait dengan kurikulum, Organisasi kurikulum  adalah  pola  atau  bentuk  bahan  pelajaran  yang  akan disampaikan  kepada  muris-murid.  Organisasi  kurikulum  sangat  erat hubungannya  dengan  tujuan  pendidikan  yang  hendak  dicapai  karena pola-pola yang berbeda akan mengakibatkan cara penyampaian pelajaran yang  berbeda  pula. Ketiga , sarana  dan  prasarana  pendukung.  Sarana pendukung meliputi peralatan, perlengkapan laboratorium, perpustakaan dan  alat  bantu    pembelajaran.  Prasarana  atau  disebut  fasilitas  meliputi
27 Sudarwan Danim. 2003. Agenda pembaruan Sistem Pendidikan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, hlm. 70
28 Mastuhu.  2004.  Menata  Ulang  Pemikiran  Sistem  Pendidikan  Nasional  dalam  Abad  21. Yogyakarta: Safiria Insania Press. hlm. 109

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
gedung  dengan  segala  perlengkapannya,  fasilitas  komunikasi  dan kemudahan lainnya.

## METODE PENELITIAN
1. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  sebagai  sebuah tradisi dalam ilmu pengetahuan sosial yang secara fundamental bergantung kepada  pengamatan  manusia  dalam  kawasannya  sendiri  dan  berhubungan dengan  orang-orang  tersebut  dalam  bahasanya  dan  peristilahannya. 29 Sebagaimana  pengertian  ini,  Pendekatan  kualitatif  dalam  penelitian  ini diarahkan  pada  pendekatan  sosiologis  yaitu  langsung  mengamati  kesiapan dan  upaya-upaya  yang  dapat  dilakukan  dalam  rangka  meningkatkan kemampuan  civitas  akademika  STAIN  Pamekasan  dalam  memanfaatkan layanan akademik dan media pembelajaran berbasis ITC
Sedangkan  jenis  penelitiannya  adalah  penelitian  lapangan  dengan upaya  memahami  permasalahan  yang  diteliti  langsung  pada  masyarakat (subjek  penelitian)  sehingga  bersifat grounded  theory di  lingkungan  STAIN Pamekasan. Kehadiran peneliti di lokasi penelitian bersifat observasi partisipan karena peneliti sebagai dosen di STAIN Pamekasan sendiri. Hal yang perlu dilakukan oleh peneliti sebagai instrumen penelitian dalam mengumpulkan berbagai informasi yang valid terkait kesiapan dan upaya-upaya yang dapat dilakukan  dalam  rangka  meningkatkan  kemampuan  dosen  STAIN Pamekasan dalam menggunakan Media Pembelajaran berbasis ITC Tempat atau lokasi penelitian adalah tempat yang berkaitan dengan sarana  atau  lokasi  penelitian  yang  mana  juga  merupakan  salah  satu sumberdata,  Dari  pemahaman  lokasi  dan  Lingkungan,  peneliti  bisa  secara cermat  mencoba  dan  secara  kritis  menarik  kesimpulan. 30 Pemilihan  lokasi penelitian dalam penelitian ini didasarkan dengan tujuan dari penelitian ini yaitu pertama Ingin  mengetahui  kesiapan  civitas  akademika  dalam  rangka pemanfaatan  layanan  akademik  dan  media  pembelajaran  berbasis  ITC, kedua untuk  mengetahui    kebijakan  Institusi  dalam  rangka  pengembangan sarana  prasarana  layanan  akademik  dan  pembelajaran  berbasis  ITC, sehingga penulis melakukan penelitian di Kampus STAIN Pamekasan yang berada dijalan Raya Panglegur km. 04 Pamekasan
29 Lexy Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif , Bandung: Remaja Rosdakarya, 1990,  hlm., 3.
30 Imam,  Suprayogo ,  Metode  Penelitian  Sosial  Agama ,  (Bandung:Remaja  Rosdakarya,2001), hlm,.164

## Erie Hariyanto
Untuk  memperoleh  data  dari  sumber  data  primer,  peneliti menggunakan  metode  wawancara  dan  observasi.  Sumber  data  wawancara dilakukan dengan pertama ketua dan Wakil Ketua STAIN Pamekasan; kedua Para  Dosen  di  setiap  prodi  di  STAIN  Pamekasan; ketiga Karyawan utamanya bagian Akademik dan Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data STAIN Pamekasan; keempat Perwakilan Mahasiswa untuk mengetahui respon  terkait  penggunaan  layanan  akademik  dan  media  pembelajaran berbasis  ICT  dalam  kegiatan  akademik  dengan  mengunakan  wawancara mendalam dengan cara forum diskusi. Sedangkan sumber data non manusia (sumber  data  sekunder)  dapat  diperoleh  buku,  Jurnal,  website  STAIN Pamekasan, website AIDA, website perpustakaan, data indeks kinerja dosen dari  Pusat  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  (PPMP)  yang  memanfaatkan media pembelajaran berbasis ITC oleh dosen STAIN Pamekasan
ANALISIS
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  telah  mengubah hampir semua kegiatan yang selama ini dilakukan di perguruan tinggi, termasuk kegiatan  pembelajaran.  Kemajuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  telah membuka  peluang  baru  sehingga  memungkinkan  pendidikan  tinggi  beroperasi menembus  batas  wilayah  (bahkan  ruang  dan  waktu)  dan  menerapkan  metode pembelajaran  non-konvensional,  yakni  dengan  meninggalkan  metode pembelajaran  tatap  muka  di  kelas  dan  interaksi  fisik  dengan  mahasiswa,  atau paling  tidak  mengurangi  metode  konvensional  ini  dengan  memperkenalkan metoda  non-konvensional.  Hal  tersebut  akan  mempunyai  implikasi  langsung terhadap  penyelenggaraan  pendidikan  tinggi  melalui  format  baru  yang  lebih efisien dalam proses pembelajaran dalam arti daya jangkau yang lebih luas dan tidak  terikat  dengan  waktu.  Kegiatan  non-konvensional  tersebut  di  antaranya adalah  pembelajaran  secara  elektronik  ( e-learning )  dan  pembelajaran  jarak  jauh ( distance  learning )  yang  saat  ini  sudah  menjadi  bagian  integral  dari  proses pembelajaran di perguruan tinggi. Dengan menggunakan teknologi internet telah dimungkinkan semua institusi pendidikan dan organisasi bisnis menjadi pemain di tingkat global.
Perkembangan  zaman  yang  begitu  cepat  menyebabkan  dunia  pendidikan menghadapi  tantangan  yang  amat  berat,  terutama  dalam  upaya  menyiapkan sumberdaya  manusia  (SDM)  yang  berkualitas,  yang  mampu  bersaing  di  era global.  Tantangan  tersebut  semakin  kompleks  karena  semakin  pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, percepatan liberalisasi ekonomi,

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
dan  membanjirnya  informasi.  Derasnya  arus  informasi  menjadikan  masyarakat lebih kritis dalam berfikir, bertindak, dan dalam memandang sesuatu persoalan.
STAIN Pamekasan dengan seluruh jajarannya mempunyai tanggung jawab dalam  menyiapkan  sebagian  besar  lulusannya    untuk  menjadi  profesional  dan kompeten,  STAIN  telah  melakukan  berbagai  upaya  baik  berkaitan  dengan kualitas  masukan,  perbaikan  kurikulum,  pemutakhiran  silabi,  pengembangan sumberdaya manusia, maupun berbagai kegiatan pengembangan lainnya. Untuk dapat memberikan bekal yang memadai agar lulusannya berkualitas dan  kompeten  dibutuhkan  adanya  pelayanan  akademik  yang  juga  berkualitas. Pelayanan  akademik  secara  sistemik  diberikan  oleh  STAIN  melalui Jurusan/Program  Studi.  Pelayanan  akademik  merupakan  salah  satu  jenis pelayanan  yang  diberikan  oleh  lembaga  sebagai  pihak  yang  melayani  kepada mahasiswa  sebagai  pihak  yang  dilayani.  Sekurang-kurangnya  ada  tiga  jenis pelayanan diberikan kepada mahasiswa, yaitu pelayanan akademik atau kurikuler, administrasi dan ekstra kurikuler.
Secara  umum  civitas  akademika  menyatakan  kesiapannya  dalam pemanfaatan layanan akademik dan media pembelajaran berbasis ITC di STAIN Pamekasan.  Selain  itu  upaya-upaya  yang  dilakukan  oleh  institusi  dalam membedahi  sarana  dan  prasarana  terkait  dengan  layanan  akademik  dan  media pembelajaran berbasis ITC yang paling trend saat ini adalah Sistem Administrasi Informasi  Data  Akademik  (AIDA),  Sistem  ini  merupakan  sistem  yang menangani  administrasi  akademik  seperti  pembimbingan  mahasiswa, pemprograman sks yang diambil oleh mahasiswa, input jadwal kuliah dosen, input nilai dosen, input presensi dosen dalam perkuliahan, dan input mahasiswa yang aktif  dan  tidak  aktif  kuliah.  Semua  itu  dapat  diakses  pada website : www.aida.stainpamekasan.ac.id.
Dalam  hal  pemanfataan  media  pembelajaran  di  STAIN  Sendiri  sudah berjalan  dan  sudah  dilakukan  oleh  beberapa  dosen  dalam  mengajar  atau melaksanakan praktikum dengan LCD sedangkan media yang digunakan seperti powerpoint,  atau  sarana  pembelajaran  online  ( moodle ),  tidak  bisa  dipungkiri bahwa  pemanfaatan  ITC  mampu  memberikan  kesan  yang  besar  dalam  bidang media  pembelajaran  karena  bisa  mengintegrasikan  teks,  grafik,  animasi,  audio dan  video.  Suasana    yang  pengajaran  dan  pembelajaran  yang  interaktif,  lebih menggalakkan  komunikasi  aktif  antara  berbagai  hal.  Pengunaan  ITC  dalam pembelajaran tujuannya untuk meningkatkan mutu pengajaran dan pembelajaran sehingga output dari pembelajaran akan semakin maksimal
Perkembangan  media  pembelajaran  berbasis  ITC  semakin  mendorong upaya-upaya pembaharuan dalam pemanfaatan hasil-hasil teknologi dalam proses

## Erie Hariyanto
belajar  mengajar.  Dosen  juga  dituntut  dapat  mengembangkan  keterampilan dalam pemanfaatan  media pembelajaran berbasis ITC seperti program al-Quran flash,  program  penghitungan  zakat,  Hadist  Digital,  Hisab-Rukyat,  Sofware Perbankan,  Sofware  Pasar  modal,  Toefl  Program,  dan  lainnya  dalam melaksanakan proses belajar mengajar seseuai dengan mata kuliah yang diajarkan di kelas masuknya pengaruh globalisasi, pendidikan masa mendatang akan lebih bersifat  terbuka  dan  dua  arah,  beragam,  multidisipliner,  serta  terkait  pada produktivitas kerja “ saat itu juga” dan kompetitif.
Pemanfaatan media pembelajaran masih kurang disebabkan masih belum semuanya  dosen  mampu  mengunakan  media  pembelajaran  berbasis  ITC  juga masih  kurangnya  penerapan  a ktif  learing dan  pemanfaatan  internet  sebagai sumber  belajar.  Institusi  sudah  melakukan  kerjasama  dan  pelatihan  pihak google dalam layanan google apps , namun dosen belum banyak tahu tentang fasilitas yang ada  dalam google  apps .  Untuk  pembelajaran  online  sudah  mulai  dikembangkan sofware Moodle yang dilakukan oleh Pusat Informasi dan Pangkalan Data. Media  pembelajaran  yang  terkait  dengan  laboratorium  syariah  dan ekonomi  bisa  dilihat  di  laboratorium  falak  yang  mulai  mengenalkan  kepada mahasiwa pengunaan kalkulator, alat teropong yang sudah berbasis komputerais justru yang sudah memanfaatkan fasilitas ITC di Bank Mini Syariah yaitu sudah bekerja sistem yang dipakai di BPRSyariah, sudah ada server yang menyatu dengan sofware  perbankan  syariah  dimana  secara  periode  program  tersebut  meminta versi update sehingga diharapkan dari lembaga ada alokasi khusus penanggaran sofware  dan  harware    untuk  perawatan  dan maintenace, sehingga  lebih  baik  kita melakukan perawatan dari pada kita melakukan pengadaan sofware baru.
Walaupun  tidak  semua  kelas  terdapat  LCD  namun  sudah  memadai ditambah lagi ada sistem baru pada pola distribusi LCD didistribusikan kepada ketua  jurusan/prodi.  Pengadaan  LCD  secara  bertahap  sudah  memadai,  yang perlu  dilakukan  adalah  perawatan (maintance) pada  LCD  dan  kabel,  kekuatan lampu harus dirawat, begitu juga sarana prasaran media pembelajaran lain yang ada di unit-unit lain seperti unit Lab bahasa, Lab. Bank Mini Syariah (BMS), Lab. Pasar Modal, Lab Falak untuk pengembangan STAIN pamekasan menuju IAIN dan tidak kalah pentingnya seluruh civitas akademika utamanya dosen merawat dan  menggunakan semaksimal mungkin untuk peningkatan profesionalisme. Pengembangan  sistem  informasi  dan  fasilitas  di STAIN  Pamekasan sepenuhnya  diarahkan pada pencapaian visi STAIN Pamekasan. Sejalan dengan hal  tersebut,  maka  arah  pengembangan  sistem  informasi  dan  fasilitas  STAIN Pamekasan  kedepan  adalah  terpenuhinya  sistem  informasi  untuk  kegiatan pembelajaran  dengan  ICT  ( Information  and  Communication  Technology ).  Sejalan

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
dengan  hal  tersebut,  maka  arah  pengembangan  sistem  informasi  dan  fasilitas STAIN  Pamekasan  kedepan  adalah  terpenuhinya  sistem  informasi  untuk kegiatan Akademik dan pembelajaran berbasis ICT ( Information and Communication Technology ). Adapun sistem yang ada sebagai berikut:
1) Software : Google App Google Apps adalah layanan dari Google untuk menggunakan nama domain kustom  dengan  beberapa  produk  Google.  Fitur  ini  memiliki  beberapa aplikasi web dengan  fungsionalitas  mirip  sebuah  paket  kantor,  yang  terdiri dari:  Gmail,  Kalender  Google,  Gtalk,  Dokumen  dan  Situs.  Edisi  Standar Google Apps ini adalah gratis dan menyediakan jumlah yang sama dengan kapasitas akun Gmail Reguler.
2) E-learning : Moodle (Pembelajaran On-line ). Moodel merupakan sebuah CMS berbasis open source yang saat ini digunakan oleh  universitas,  lembaga  pendidikan,  yang  ingin  menggunakan  teknologi web untuk pengelolaan pendidikan. Moodle saat ini dipakai oleh lebih dari 200o organisasi pendidikan diseluruh dunia untuk mengirimkan online courses dan sebagai perangkat tambahan ( supplement ) bagi traditional face ‐ to ‐ face courses 3) Publikasi Jurnal di Open  Journal System (OJS) Bahwa lima jurnal dilingkungan STAIN Pamekasan yaitu jurnal karsa, jurnal nuasa, jurnal al-ihkam, jurnal tadris, jurnal Okara sudah terbit online dengan mengunakan fasilitas open journal system (OJS) dimana dosen dan mahasiswa mengunakannya  sebagai  sumber  belajar  untuk  memperoleh  informasi terkait hasil riset dari dosen dan mahasiswa STAIN Pamekasan
4) E-library : SliMS (System Library Magement System)
Pelayanan perpustakaan  STAIN  Pamekasan  diselenggarakan  dengan menggunakan  sistem  layanan  berbasis  komputer  dan online melalui http://perpus.stainpamekasan.ac.id/  yang  tergabung  dalam  sistem Online Public Access Catalog dalam komunitas SENAYAN Library Automation System (SLiMS), yang  memberikan  kemudahan,  kecepatan  dan  keakuratan  dalam memberikan  layanan  kepada  seluruh  pengguna  perpustakaan  bukan  hanya mahasiswa lingkungan STAIN Pamekasan tapi seluruh mahasiswa yang ada di  Indonesia.    Perpustakaan  STAIN  Pamekasan  di  samping  memberikan layanan  referensi  berbagai  literatur,  juga  memberikan  layanan  internet, skripsi, thesis dan desertasi. Jenis koleksi yang dimiliki perpustakaan STAIN Pamekasan  terdiri  atas  berbagai  macam  koleksi  buku,  jurnal,  kamus ensiklopedi, majalah, koran  baik yang berbahasa Indonesia, Arab maupun Inggris,  yang  sangat  diperlukan  bagi  seluruh  sivitas  akademika  STAIN Pamekasan

## Erie Hariyanto
324 Nuansa, Vol. 12 No. 2 Juli – Desember 2015

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
5) Sistem Administrasi Informasi Data Akademik (AIDA)
Sistem ini merupakan system yang menangani administrasi akademik seperti Pembimbingan  mahasiswa,  pemerograman  sks  yang  diambil  oleh mahasiswa,  input  jadwal  kuliah  dosen,  input  nilai  dosen,  input  presensi dosen  dalam  perkuliahan,  dan  input  mahasiswa  yang  aktif  dan  tidak  aktif kuliah.  Semua  itu  dapat  diakses  pada  wabsite:  www.stainpamekasan.ac.id. Adapun  cara  mengakses  system  (AIDA)  semua  dosen  memiliki  pasword tersendiri  sebagai  data  pribadi  dosen.  sistem  ini  telah  dimanfaatkan  oleh semua unit kerja di STAIN Pamekasan.
6) Keuangan: SIMAK (Sistem Informasi Management Akuntansi)
7) Hardware : Server IBM ada tiga perangkat, jaringan internet Astinet (3MB), 50 buah LCD Proyektor, teropong rukyatul hilal dan programnya,
8) e-learning = Blog pribadi dosen, e-book
9) Akses mahasiswa dan dosen melalui (internet Telkomsel) WiFi –ID
10) Personil : SIMPEG (Sistem Informasi Management Kepegawaian)
Sistem  ini  merupakan  sistem  yang  menangani  data  pegawai  baik  tenaga pendidik  maupun  tenaga  kependidikan.  Data  yang  dimaksud  meliputi biodata  pegawai,  data  keluarga,  data  kepangkatan,  data  pendidikan,  dan sebagainya.
11) SIMAK  BMN  (Sistem  Informasi  Management  Akuntansi  Barang/Milik negara)  Sistem  ini  secara  garis  besar  memuat  sistem  input  asset  STAIN Pamekasan,  mulai  dari  pencatatan,  pengelolaan,  pemeliharaan  hingga penghapusan. Sistem ini juga memuat data setiap ruangan dan segala isinya. Sebagai contoh, informasi keberadaan AC, kipas angin, dan mobiler dapat diketahui  jumlahnya.  Begitu  pula  dengan  jumlah  ruang  yang  digunakan dalam  proses  pembelajaran,  semua  tercatat  dengan  baik  dalam  sistem  ini. Sistem  Informasi  dan  fasilitas  yang  digunakan  institusi  Pamekasan  untuk pengelolaan    prasarana  dan  sarana  seperti  SPM,  Kontrak,  BAST  Barang, dan SPAN (Sistem Perbendaharaan  Negara). Adapun sistem  bila disajikan dalam bentuk tabel akan seperti berikut:

## Erie Hariyanto
Nuansa, Vol. 12 No. 2 Juli – Desember 2015
N o. Jenis Data Sistem Pengelolaan Data Manu al Kompu ter Intran et Intern et (1) (2) (3) (4) (5) (6) 1  Mahasiswa √ 2  Pembayaran SPP √ 3  Kartu Rencana Studi √ 4  Jadwal mata kuliah √ 5  Nilai mata kuliah √ 6  Transkrip akademik √ 7  Lulusan √ 8  Tenaga pendidik √ 9  Tenaga kependidikan √ 10  Tenaga pendukung lainnya √ 11  Keuangan √ 12  Inventaris √ 13  Perpustakaan √
Di  sisi  lain,  Sistem  informasi  STAIN  Pamekasan  dibuat  dan  dibangun dengan  perencanaan  yang  baik  supaya  meningkatkan  produktivitas, menghilangkan  kegiatan  yang  tidak  baik,  meningkatkan  pelayanan  prima, mengkoordinasikan  setiap  bagian  dalam  institusi  STAIN  Pamekasan,  Dalam ORTAKER  No  48  Tahun  2013  pasal  37  ayat  (1)  dijelaskan  bahwa  Unit Teknologi  Informasi  dan  Pangkalan  Data  mempunyai  tugas  mengelola  dan mengembangkan  sistem  informasi  dan  pangkalan  data  di  lingkungan  STAIN Pamekasan.
Ada  beberapa  kendala  dalam  pengembangan  pelayanan  akademik  dan media pembelajaran berbasis ITC di STAIN Pamekasan diantaranya adalah
1) Ketersediaan  anggaran  dalam  hal  ini  ada  ketidakseimbangan  antara  DIPA yang  ada  dengan  kebutuhan  untuk  mewujudkan  layanan  optimal  dalam bidang ITC;
2) Ketidakseimbangan antara penambahan mahasiswa dan mahasiswa, sarana- prasarana dengan  Sumber Daya  Manusia yang mempunyai keahlian dalam bidang ITC;
3) Infrastruktur perlu dirancang untuk membangun sistem ITC yang integral dalam  institusi  STAIN  artinya  keberadaan  jaringan server ,  milik  sendiri menjadi suatu keniscayaan;

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
4) Membangun  budaya  civitas  akademika  STAIN  untuk  aware  terhadap perkembangan dan layanan yang berbasis ITC;
5) Lingkungan  perguruan  tinggi  sekitar  kita  yang  kurang  mendukung  karena tidak  adanya  perbandingan  dan  persaingan    dalam  pengembangan  ITC  di kampus masing-masaing.
Institusi  STAIN  Pamekasan  sendiri  telah  melakukan  upaya-upaya  guna mengurai  bahkan  menghilangkan  hambatan-hambatan  yang  muncul  dari pengembangan layanan akademik dan media pembelajaran, yang sudah dan akan dilakukan oleh instusi baik secara internal maupun eksternal yaitu:
1) Adanya  norma  /aturan  dalam  pedoman  penyelenggaraan  pendidikan  yang mengatur  tentang  keharusan  dosen  dan  mahasiswa  mengunakan  layanan online “AIDA” secara berkelanjutan
2) Usaha  meningkatan  penggunaan  media  pembelajaran  kepada  dosen  dan mahasiswa hal ini bisa melalui laboratorium baik dijurusan syariah ataupun tarbiyah
3) Sumber  daya  manusia  (SDM)  bahwa  perlu  penambahan  jumlah  dan peningkatan  kualitas  tenaga  dengan  rekrutmen  tenaga  ITC  baru  dalam bidang  jaringan,  analisis  sistem  dan  informatika,  perlu  ada  tim  ITC  yang khusus  menangani  perencanaan  dan  pengelolaan  ITC  di  STAIN Pamekasan;
4) Kuliah on-line perlu terus digalakkan guna mencapai hasil yang lebih optimal, efektif  dan  efisien  dalam  proses  belajar  mengajar  dengan  meng- sosialisasikan kepada civitas akademika melalui workshop/seminar tentang manfaat  sistem  kuliah  online,  baik  mengunakan  moodle  atau  aplikasi kerjasama  dengan  pihak  google  / google  Apps yang  memiliki  beberapa aplikasi web dengan fungsionalitas mirip sebuah paket kantor, yang terdiri dari: Gmail, Kalender Google, Gtalk, Dokumen dan Situs.
5) Melakukan studi banding terkait layanan akademik dengan banyak menimba ilmu  pada  universitas-universitas  yang  mempunyai  reputasi  baik  dalam pengembangan ITC
6) Perlu upgrade banwid internet dari 3 Megabite perlu diperbesar, hal ini juga yang  menjadi  prasyarat  dari  google  untuk  mengaktifkan  fitur-fitur  dari googl e apps
7) Perlu  adanya  pelatihan  tentang  pengunaan  AIDA  yang  berkelanjutan  dan berjenjang  untuk  sehingga  akan  tercipta  budaya  civitas  akademika  bahwa kegiatan  akademik  ya  AIDA.  Sehingga  jumlah  pemakaian  aktif  akan semakin tinggi

## Erie Hariyanto
8) Mengupayakan  peningkatan  pelayanan  akademik  utamanya  AIDA  untuk bekerjasama dengan bank penyedia (BRI) guna mewujudkan sistem poin to host dan atau host to host
PENUTUP Kesimpulan
1. Secara umum civitas akademika menyatakan kesiapannya dalam pemanfaatan layanan  akademik  dan  media  pembelajaran  berbasis  ITC  di  STAIN Pamekasan.  Selain  itu  upaya-upaya  yang  dilakukan  oleh  institusi  dalam membedahi sarana dan prasarana terkait dengan layanan akademik dan media pembelajaran.  Layanan  akademik  yang  banyak  mendapatkan  perhatian  dari civitas  akademika  adalah  Sistem  Administrasi  Informasi  Data  Akademik (AIDA).  Pemanfaatan  media  pembelajaran  masih  kurang  disebabkan  masih belum  semuanya  dosen  mampu  mengunakan  media  pembelajaran  berbasis ITC  juga  masih  kurangnya  penerapan  a ktif  learing dan  pemanfaatan  internet sebagai  sumber  belajar.  Dosen  yang  lain  sudah  dilakukan  oleh  beberapa dosen  dalam  mengajar  atau  melaksanakan  praktikum  dengan  powerpoint, atau sarana pembelajaran online ( moodle ).
2. Pengembangan  sistem  informasi  dan  fasilitas  di STAIN  Pamekasan sepenuhnya  diarahkan pada pencapaian visi STAIN Pamekasan. Hingga saat ini,  STAIN  Pamekasan  telah  memiliki  prasarana  dan  sarana  yang  cukup representatif  guna  menunjang  penyelenggaraan  proses  pendidikan  untuk tingkat  sekolah  tinggi.  Prasarana  dan  sarana  yang  ada  terus  diupayakan pengembangannya  baik  dalam  kuantitas  dan  kualitas  guna  mendukung terwujudnya  STAIN  Pamekasan  menjadi  lembaga  pendidikan  tinggi  Islam yang  unggul.  Sejalan  dengan  hal  tersebut,  maka  arah  pengembangan  sistem informasi  dan  fasilitas  STAIN  Pamekasan  kedepan  adalah  terpenuhinya sistem  informasi  untuk  kegiatan  Akademik  dan  pembelajaran  berbasis  ICT ( Information  and  Communication  Technology ).  Memang  belum  ada  roadmap khusus  dalam  bidang  ITC  namun  semuanya  terintegrasi  dalam pengembangan kelembagaan STAIN Pamekasan menuju IAIN Madura
Saran 1. Perlu  adanya  pelatihan  tentang  pengunaan  AIDA  yang  berkelanjutan  dan berjenjang  sehingga  akan  tercipta  budaya  yang  aware  terhadap perkembangan  ITC  khusunya  dalam  pengunaan  AIDA  dikalangan  civitas disamping itu perlu adanya norma/aturan dalam pedoman penyelenggaraan

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
pendidikan  yang  mengatur  tentang  keharusan  dosen  dan  mahasiswa mengunakan layanan online “AIDA” secara berkelanjutan
2. Usaha  meningkatan  penggunaan  media  pembelajaran  kepada  dosen  dan mahasiswa hal ini bisa melalui laboratorium baik dijurusan syariah ataupun tarbiyah.  Dalam  bidang  Sumber  daya  manusia  (SDM)  perlu  penambahan jumlah dan peningkatan kualitas tenaga dengan rekrutmen tenaga ITC baru dalam  bidang  jaringan, analisis  sistem  dan  informatika,  perlu  ada  tim  ITC yang  khusus  menangani  perencanaan  dan  pengelolaan  ITC  di  STAIN Pamekasan;
3. Kuliah on-line perlu terus digalakkan guna mencapai hasil yang lebih optimal, efektif  dan  efisien  dalam  proses  belajar  mengajar  dengan  meng- sosialisasikan kepada civitas akademika melalui workshop/seminar tentang manfaat  sistem  kuliah  online,  baik  mengunakan  moodle  atau  aplikasi kerjasama  dengan  pihak  google  / google  Apps yang  memiliki  beberapa aplikasi web dengan fungsionalitas mirip sebuah paket kantor, yang terdiri dari: Gmail, Kalender Google, Gtalk, Dokumen dan Situs.

## Erie Hariyanto

## Nuansa, Vol. 12 No. 2 Juli – Desember 2015

## DAFTAR PUSTAKA
Anonim, Pendidikan  dan  teknologi ,  http://e-pendidikan.com/    di  akses  2  April 2013 Anonim,  Seputer  Internet,  http://id.wikipedia.org/wiki/Internet.  di  akses  23 April 2013 Arsyad Azhar, Media Pembelajaran , (Jakarta: Rajawali Pers,  2011) Badudu, J.S, Kamus Umum Bahasa Indonesia . Jakarta: 2001 PT Intergrafika Fandy Tjiptono. (2003). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset Furchan,  Arief, Pengantar  Metode  Penelitian  Kualitatif (Surabaya:  Usaha  Nasional, 1992). Hadi, Sutrisno, Metodelogi Research, Vol. I.( Yogyakarta: Andi Offset, t.t). Hamalik, Oemar. 2003. Proses Belajar mengajar, Jakarta: Bumi Aksara Ivan Illich, Deschooling Society , (Cuernavaca Mexico: Cidoc, 1970)
Juri,  Mohammad.  2008.  Penerapan  E-learning  dalam  pembelajaran  inovatif  . Madura Marsell  Ruben  Payong, Good  Bye  Teacher ,  http//:  www.kompas.com.  di  akses tanggal 8 September 2010 Mastuhu.  2004.  Menata  Ulang  Pemikiran  Sistem  Pendidikan  Nasional  dalam Abad 21. Yogyakarta: Safiria Insania Press Moenir, A.S. (1995). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara Moleong,  Lexy, Metodologi  Penelitian  Kualitatif (Bandung:  Remaja  Rosdakarya, 1990). Purba, Onno W, Mengenal e-Commerce (Jakarta : Elek Media Komputindo, 2000) Riswandi,  Budi  Agus, Hukum  dan  Internet  di  Indonesia (Yogyakarta  :  UII  Press, 2003)
Sudarwan  Danim.  2003.  Agenda  pembaruan  Sistem  Pendidikan.  Yogyakarta:
Pustaka Pelajar
Sudarwan  Danim.  2003.  Agenda  pembaruan  Sistem  Pendidikan.  Yogyakarta: Pustaka Pelajar Syaiful  Bahri  Djamrah, Guru  dan  Anak  Didik  dalam  Interaksi  Edukasi  :  suatu
Pendekatan Teoritid dan Psikologis , Edisi Revisi (Jakrta : rineka Cipta, 2005) Tampubolon. (2001). Manajemen Pendidikan. Jakarta Wahyu Purnomo, Pembelajaran Berbasis ICT , Makalah, 2008, http//Wahyupur.blogspot.com, diakses 17 oktober 2010

## PENGEMBANGAN LAYANAN AKADEMIK  dan MEDIA PEMBELAJARAN BERBASIS INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY di STAIN PAMEKASAN
Wawan Wardiana, Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia , http://www.informatika.lipi.go.id/perkembangan-teknologi-informasi- di-indonesia .di akases 9 Juni 2010
Wina  Sanjaya, Strategi  Pembelajaran  Berorientasi  kepada  standart  Proses  Pendidikan , (Jakarta : Kencana Prenda Media Grup, 2008) Yudhi  Herwibowo, Internet  For  Kids  panduan  Mengajar  internet  pada  Anak (Yogyakarta : Andi Press, 2010)