## STRATEGI PROMOSI JAMU TRADISIONAL REJO WALUYO DI PASAR PLAZA BANDAR JAYA LAMPUNG TENGAH
Oleh:

## Thabita Carolina
Jurusan Ilmu Komunikasi, Universitas Tulang Bawang Lampung e-Mail: thabitacarolina@gmail.com

## ABSTRAK
Warung  jamu  tradisional Rejo Wluyo merupakan  warung jamu dengan konsep tradisional yang pertama kali ada di Pasar Plaza Bandar Jaya. Warung ini pada akhirnya mengilhami banyak masyarakat luas untuk membuat depot jamu seduh di Bandar Jaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi promosi yang digunakan oleh warung jamu tradisional dalam menarik minat konsumen sebagai pelanggan setia.  Hal  ini  dilakukan  untuk  menghadapi  persaingan  yang  cukup  ketat  dalam  usaha  jamu  seduh  di Bandar Jaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Data pada penelitian ini diperoleh melalui wawancara, observasi dan studi pustaka.
Kata Kunci : strategi, strategi promosi, promosi, jamu tradisional Rejo Waluyo

## I. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Indonesia  merupakan  Negara  kepulauan yang  terletak  di  garis  khatulistiwa  membuat negara  ini  beriklim  alam  tropis.  Hal  ini menjadikan  tanah  Indonesia  subur.  Oleh  karena itu sejak  jaman nenek  moyang  dahulu masyarakat  Indonesia  banyak  yang  bercocok tanam  mulai  dari  menanam  untuk  kebutuhan hidup sehari-hari sampai membuat apotek hidup.
Masyarakat  Indonesia  dalam  situasi  kondisi perekonomian  yang  kurang  menguntunkan  saat ini  khususnya  dibidang  pemeliharaan  kesehatan membuat  kita  kembali  ke  potensi  alam  nabati Indonesia. Dalam upaya menanggulangi berbagai penyakit dan gangguan kesehatan yang ditimbulkan  akibat  gaya  hidup,  pola  makan, factor  genetika,  umur,  kurang  olahraga,  stress, kegemukan dan lain sebagainya.
Potensi  alam  nabati  ini  kita  kenal  sejak jaman nenek moyang kita yaitu obat tradisional. Bahan dasar tanaman obat alami atau tradisional disekitar  kita  itu  oleh  masyarakat  luas  dikenal dengan  istilah  jamu.  Warung  jamu  yang  ada  di wilayah  Bandar  Jaya  sangat  beragam  jenisnya dan  konsepnya.  Ada  jamu  gendong  yang  sering kita  temui  di  perkampun,  ada    warung  jamu modern  yang  memiliki  segmentasi  menengah ketas dengan fasilitas lengkap. Semntara warung jamu  Rejo  Waluyo  merupakan  warung  jamu tradisional dengan segmentasi menengah kebawah.
Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  melakukan pengobatan  herbal  melalui  warisan  orang  tua
sejak  turun  temurun,  melalui  kegiatan  seminar tentang  jamu,  secara  Otodidak  membaca  buku- buku  Literatur  tentang  manfaat  jamu  dan pengobatan.  Akan  tetapi  harus  disadari  pula bahwa khasiat tumbuhan sebagai obat tergantung  kepada  banyak  faktor,  baik  dari senyawa  kimia  yang  dikandungnya  maupun keadaan  penyakit  penderitanya.  Warung  jamu Rejo  Waluyo  memberikan  3  hal  yang  menarik minat konsumen menjadi setia, yaitu :
1. Anjuran
2. Pantangan
3. Sugesti
Strategi yang digunakan oleh Warung Jamu Rejo  Waluyo  sudah  efektif,  yang  dibuktikan dengan  semakin  banyaknya  jumlah  konsumen dan  jumlah  pelanggan  yang  terus  bertambah melalui Word  Of  Mouth (Dari  Mulut  ke  Mulut) yang dilakuin oleh konsumen maupun pelanggan.

## 1.2 Identifikasi Dan Masalah Pokok
- Promosi  yang  dilakukan  selama  ini  adalah melalui perorangan dan Kelompok / Golongan.

## 1.3 Tujuan Penelitian
- Untuk  mengetahui  mengapa  masyarakat menengah  ke  bawah  cenderung  mengandalkan pengobatan jamu herbal.

## II. KERANGKA PEMIKIRAN

## 2.1. Kerangka Pemikiran
Pengertian  komunikasi  ada  tiga  (Effendy, 1997:5),  yaitu:  Pertama,  pengertian  komunikasi
secara Etimologis atau asal katanya yang berasal dari  bahasa  Latin  Communication  dan  kata  itu dari  kata  Komunis  yang  berarti  sama  makna yaitu  sama  mengenai  suatu  hal.  Dalam  bahasa Inggris  berasal  dari  kata  Communication  yang diartikan  sebagai  memberitahu  atau  bertukar pikiran  tentang  pengetahuan,  informasi,  atau pengalaman seseorang. Kedua, pengertian komunikasi secara Terminologis adalah komunikasi  merupakan  proses  penyampaian suatu  pernyataan  oleh  seseorang  kepada  orang lain. Pengertian ini menjelaskan bahwa komunikasi  ini  melibatkan  sejumlah  orang dengan seorang yang lain menyatakan dan orang yang  terlibat  dalam  komunikasi  disebut  Human Communication.
Ketiga,  pengertian  komunikasi  secara Paradigmatis yaitu komunikasi yang berlangsung menurut suatu pola dan mempunyai tujuan tertentu dengan pola komunikasi sebenarnya mempunyai tujuan yaitu memberitahu, menyampaikan pikiran dan perasaan, mengubah pendapat maupun sikap. 2.2. Hipotesis
Berdasarkan
masalah pokok pemasalahannya  maka  Hipotesis  yang  diajukan adalah  :  “  Apakah  Strategi  Promosi  Warung Jamu  Tradisional  Rejo  Waluyo  sudah  Efektif dalam  memperoleh  pelanggan  setia  di  Wilayah Bandar Jaya, Kabupaten Lampung Tengah. 2.3. Konseptual a. Strategi
Strategi  adalah  keseluruhan  keputusan kondisional tentang tindakan yang akan dijalankan guna mencapai tujuan
(Arifin,1994:35).  Sedikitnya  dari  dua  sudut pandang (Perspektif), yaitu berdasarkan :
a) Apa yang ingin dilakukan
b) Apa yang dilakukan
Menurut perspektif pertama, Strategi adalah program  luas  untuk  menetapkan  serta  mencapai misi  –  misinya.  Sedangkan  perspektif  yang kedua  mengartikan  strategi  sebagai  reaksi  yang bersangkutan dengan lingkungan dan berlangsung  nya  waktu.  (Effendy,  1997:32). Dalam  penelitian  ini,  yang  ingin  dilakukan warung  jamu  Rejo  Waluyo  dan  apa  yang dilakukan  warung  jamu  Rejo  Waluyo  agar konsumennya setia.

## b. Promosi
Terdapat 5 jenis promosi yang biasa disebut sebagai  bauran  promosi,  yaitu  iklan,  penjualan tatap  muka,  promosi  penjualan,  hubungan masyarakat  dan  Publisitas,  serta  pemasaran langsung  (Kotler.2002:267).  Bentuk  –  bentuk utama  dari  Komunikasi  Pemasaran  adalah penjualan  perorangan  ( Personal  Selling ),  iklan ( Asvertising ), promosi penjalan ( Sales Promotion ).
Informasi  promosi  yang  diberikan  kepada konsumen  memiliki  lima  jenis  dampak  yang dapat  diurutkan  berdasarkan  hirarki  dampak yang  dibutuhkan  sebelum  konsumen  dapat  atau ingin  membeli  sebuah  produk.  Dari  sudut pandang  manager  pemasaran,  dampak  ini  dapat
diperlakukan  sebagai  urutan  tujuan  atau  tujuan dari komunikasi pemasaran.
a) Konsumen  harus  memiliki  kebutuhan yang  disadari  akan  suatu  kategori produk atau bentuk produk
b) Konsumen harus sadar akan merek
c) Konsumen harus memiliki merek positif
d) Konsumen  harus  memiliki  keinginan untuk membeli merek
e) Konsumen  harus  melakukan  berbagai macam  perilaku  untuk  membeli  suatu merek tertentu. (Shimp,2003:65) Komunikasi  pemasaran  dapat  membantu mempertemukan penjual dan pembeli bersama – sama  dalam  suatu  hubungan  pertukaran, menciptakan  arus  informasi  antara  pembeli  dan penjual yang membuat kegiatan pertukaran lebih Efisien  dan  kemungkinan  semua  pihak  untuk mencapai persetujuan pertukaran yang dilakukan.
c. Promosi Penjualan
Promosi  penjualan  dapat  digunakan  untuk mendapatkan  akibat  jangka  pendek  seperti mendramatisir  tawaran  produk  dan  mendorong penjualan  yang  lentur.  Promosi  penjualan berisikan  bermacam-macam  insentif,  bersifat jangka pendek, yang didesain untuk menstimulasi  pembelian  segera  atau  lebih banyak  produk  oleh  konsumen  ataupun  pembeli bisnis (Simamora,2001:330). Promosi menawarkan insentif untuk pembeli.
d. Pengertian Jamu Herbal
Pengertian  tentang  Obat  Tradisional  adalah tanaman alam Nabati dan rempah – rempah yang ada  di  alam  sekitar  kita  yang  di  ramu  atau diracik untuk pengobatan sakit penyakit tertentu dan  menjaga  kesehatan  umat  manusia.  Petunjuk umum  meramu  dan  menggunakan  ramuan  ada beberapa  hal  yang  harus  di  perhatikan  sebagai berikut :
1. Tata Nama
2. Ruang Lingkup
3. Berat dan Dosis
4. Jangka Waktu
5. Peralatan
6. Bahan Baku
7. Air  juga dibutuhkan untuk ramuan yang tida direbus
8. Kegunaan
9. Cara meramu
10.Aturan  pakai  ramuan  harus  ditepati  dan disesuaikan tingkat unsur penggunaannya.

## e. Obat Tradisional
Berdasarkan pengalaman, Obat-Obatan Tradisional  aman,  bermanfaat  serta  dapat diterima  oleh  masyarakat.  Hal  ini  terlihat  dari adanya  kecenderungan  waktu  meningkatnya penggunaan obat-obatan traisional dari waktu ke waktu. Adapun beberapa faktor yang mendukung  bertahannya  penggunaan  Obat Tradisional, diantaranya sebagai berikut:
1) Mudah pembuatannya
2) Murah
3) Tidak ada Efek Samping
f. Khasiat Dan Kegunaan Jamu Tradisional Tidak sedikit jenis penyakit yang menjangkiti  tubuh  manusia,  disebabkan  karena kekurangan  Vitamin.  Karena  itu  agar  badan tetap  sehat,  diharuskan  menjaga  makanan  yang mengandung  cukup  Mineral  dan  Vitamin. Vitamin  di  bentuk  didalam  makanan,  terutama sayuran  segar,  dan  juga  buah  –  buahan.  Berikut ini beberapa macam Vitamin  yang telah dikenal yaitu :
1. Vitamin A
2. Vitamin B kompleks
3. Vitamin B2 (Ribovlafin)
4. Vitamin C (Ascobir Acid)
5. Vitamin E

## g. Pemasaran obat/jamu tradisional
Adanya  perkembangan  atau  meningkatnya jumlah  penggemar  jamu  disebabkan  oleh  cara pemasarannya  yang  kian  maju.  Dulu  hanya dijual oleh kaum wanita dengan cara menggendongnya  dan  berjalan  dari  gang  ke gang.  Tetapi  sekarang  sudah  menggunakan sepeda, gerobak dorong, sepeda motor, sehingga memungkinkan jangkauan pemasaran yang luas. Adapun macam-macam atau jenis Jamu Tradisional yang dipasarkan adalah;
1. Jamu Beras Kencur
2. Jamu Kunir Asam
3. Jamu Pahit
4. Jamu Cabe Puyang
5. Jamu Galian
6. Jamu Bandrek
Tetapi  penulis  tetap  berharap  Strategi Komunikasi  dalam  Pemasaran  Produk  Jamu Tradisional  harus  memperhatikan  beberapa  hal berikut ini;
1. Kemasan
2. Pemasaran
3. Harga jual terjangkau tergantung daerah dan situasi setempat
4. Mutu

## III. METODE PENELITIAN

## 3.1. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah penelitian  Kwalitatif,  yaitu  penelitian  yang bersifat  memaparkan  situasi  dan  peristiwa, datanya  dinyatakan  dalam  keadaan  sewajarnya atau  sebagaimana  adanya,  dengan  memaparkan cara  kerja  yang  bersifat  sistematis,  terarah  dana dapat dipertanggung jawabkan.

## 3.2. Lokasi Penelitian
Lokasi  penelitian  di  lakukan  di  Warung Jamu  Rejo  Waluyo,  yang  beralamat  di  Pasar  – Plaza Bandar Jaya.

## 3.3. Obyek Penelitian
Obyek penelitian yang diambil oleh Penulis (Peneliti)  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo,  Plaza Bandar  Jaya  –  Kabupaten  Lampung  Tengah, Propinsi Lampung.

## 3.4. Teknik Pengumpulan Data
Untuk  pengumpulan  data  yang  diperlukan penulis  menggunakan  atau  menempuh  cara sebagai berikut :
a. Untuk memperoleh data sekunder
b. Untuk mendapatkan data Primer

## 3.5. Data Dan Sumber Data
Data yang  di butuhkan adalah data tentang Strategi  Komunikasi  Produk  Jamu  Tradisional Rejo  Waluyo  dalam  menarik  minat  konsumen sebagai pelanggan yang setia. Para Responden di minta  menjawab  sesuai  pendapat  mereka  atas pertanyaan –  pertanyaan  yang  telah  di persiapkan  dalam  Interview  Guide  tentang Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Produk  Jamu Rejo  Waluyo  Di  Bandar  Jaya  dalam  menarik minat  konsumen  sebagai  pelanggan  setia.  Data yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  di  bagi  dua bagian :
a. Data primer
b. Data sekunder

## 3.6. Tehnik Analisis Data
Analisis data adalah proses penyederhanaan data  dalam  bentuk  yang  sudah  dibaca.  Analisis data  yang  akan  dipergunakan  dalam  penelitian ini  adalah  analisis  data  Kwalitatif,  yaitu  data yang  diperoleh  langsung  melalui  Wawancara, Observasi,  dan  Studi  Pustaka,  data  yang diperoleh  kemudian  dianalisis  dengan  data  atau obyek  yang  di  teliti  dan  menginterprestasikan berdasarkan  kerangka  teori  yang  ada  untuk memperoleh kesimpulan. Analisis yang dilakukan  mengacu  pada  Strategi  Komunikasi Pemasaran dengan menjalankan Proses Komunikasi  dalam  membangun  loyalitas  atau kesetiaan konsumen.
a. Pengumpulan Data
b. Reduksi Data
c. Penyajian Data
d. Menarik Kesimpulan
Gambar 3.1

## PROSES SIKLUS INTERAKTIF
(Sumber : Huberman Dan Miles 1992 : 20)

## 3.7. Uji Validassi
Untuk  mendapatkan  data  yang  memenuhi Kredibilitas  dapat  dilakukan  kegiatan  sebagai berikut :
a. Keterlibatan  peneliti  secara  cukup (Prolonged  Engagement)  di  lokasi penelitian  dalam  berinteraksi  dengan subjek peneliti.
b. Ketelitian dalam pelaksanaan Observasi (Presistent Observation) secara
Partisipatif.
c. Triangulasi (Triangulations)

## GAMBAR 3.2 SKEMA SUMBER DATA
(Sumber : Sutopo, 2002 : 80)
Pengumpulan Data Penyajian Data
Reduksi Data
Kesimpulan Verifikasi
Observasi Wawancara Studi Pustaka Data Aktivitas / Kegiatan Sumber 1 Sumber 2 Sumber 3 Dokumen Arsip Penyajian Data Kesimpulan Verifikasi

## IV. HASIL PENELITIAN

## 4.1. Gambaran  Umum  Warung  Jamu  Rejo Waluyo
Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  adalah  salah satu  warung  jamu  dengan  nuansa  dan  konsep tradisional  yang  dirancang  sedemikan  rupa, sehingga diminati berbagai kalangan (khususnya menengah kebawah) dengan memberikan suasana kekurangan.
Lokasi  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  berada di  Blok  D.4  No.6/7  Plaza  Bandar  Jaya
Kabupaten
Lampung Tengah, Propinsi Lampung.  Buka  setiap  hari  dari  pukul  08.00 WIB  sampai  dengan  pukul  14.30  WIB.  Adapun omset rata – rata Warung Jamu Tradisional Rejo Waluyo berkisar Rp.1.000.000  – Rp.1.500.000,- per  hari.  Sasarannya  adalah  para  perajin  jamu gendong, tabib, pengobatan alternatif, pengingat jamu  herbal,  Bahkan  untuk  konsumsi  sendiri dalam rumah tangga.

## 4.1.1. Sejarah  dan  Perkembangan  Warung Jamu Tradisional Rejo Waluyo
Menurut  cerita  orang  tua  yang  bernama Bapak Rejo Utomo dan Ibu Sanikem pada tahun 1968  mulai  merintis  jamu  tradisional  Jawa  asli. Berdasarkan Ilmu Otodidak dan kebiasaan orang tua  pada  waktu  itu  mewarisi  manfaat  tanaman obat  sekitar  rumah  kita  yang  kemudian menjawab  kebutuhan  di  masyarakat  perlunya pengobatan  tradisional  dengan  rintisan  jamu gendong.
Pada  tahun  1998  jamu  gendong  tradisional yang dikenal dengan jamu Mbah Waluyo, maka di  daftarkan  merk  “Jamu  Tradisional  Rejo Waluyo”  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  bertujuan menjawab  kebutuhan  di  masyarakat  akan pentingnya jamu untuk kesehatan secara alami.
Melihat  perkembangannya  Warung  Jamu Tradisional Rejo Waluyo yang makin hari makin meningkat dan makin banyak pengunjung, maka Agus  Sumarwan  selaku  pemilik  Warung  Jamu Rejo Waluyo semakin terpacu untuk meningkatkan mutu pelayanan sebagai penghargaan  terhadap  para  pelanggan  yang datang.  Lebih  dari  pada  pelayanan  yang  ramah dan nyaman, pengunjung mendapatkan kesanyang  positif  sehingga  keluhan  atau  sakit penyakit  yang  diderita  berangsur  membaik  dan sembuh.
4.1.2. Visi,  Misi  dan  Tujuan  Warung  Jamu Rejo Waluyo
4.1.2.1. Visi Warung Jamu Rejo Waluyo
a. Menjadi  ruang  publik  dengan  unit usahanya  tentang  jamu  tradisional, sehingga  menjadi  pilihan  pertama  bagi pelanggan  penggiat  dan  penikmat  jamu tradisional.
b. Menjadi  ruang  publik  sebagai  tempat informasi  dan  berdialog  tentang  rujukan jamu tradisional.
c. Menjadi  industri  rumah  tangga  dan menyuplai bahan baku jamu herbal yang berkwalitas.
4.1.2.2. Misi Warung Jamu Rejo Waluyo
a. Menyediakan  macam  –  macam  Jamu
Herbal  (Basah,  Simplesia,  Akar,  Kayu, Daun, Kulit, Buah, Biji)
b. Menciptakan ruang publik yang Familiar dan bersahabat sekaligus menyediakan  Sarana  dan  Prasarana informasi dalam berkomunikasi.
c. Menyediakan  dan  melayani  permintaan atau  pesanan  dalam  bentuk  Instan, Bubuk,  ramuan  yang  direbus,  maupun koleksi Apotik Hidup.
4.1.3. Tujuan Warung Jamu Rejo Waluyo
a. Melengkapi  sajian  jamu  tradisional yang dipesan dan dikonsumsi pelanggan
b. Memberikan  informasi  yang  akurat tentang  manfaat  jamu  tradisional  untuk kesehatan
c. Melengkapi fasilitas, sarana dan prasarana dengan teknologi tepat guna.
d. Menjadi tujuan yang pertama dan utama untuk  mengetahui  manfaat  jamu  herbal sebagai suplemen.
4.1.4. Struktur  Usaha  Warung  Jamu  Rejo Waluyo
Secara garis besar Jabatan didalam Struktur Usaha  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  adalah sebagai berikut :
a. Pimpinan (OWNER)
b. Asisten Umum
c. Kasir atau Keuangan
d. Logistik (Gudang)
e. Teknik Service
f. Produksi
g. Karyawan Pemasaran

## 4.1.5. Konsep  Manajemen  Warung  Jamu Rejo Waluyo
Konsep  Manajemen  Warung  Jamu  Rejo Waluyo  terdiri  dari  beberapa  bagian  sesuai dengan  tugas  dan  bidangnya  yang  masing  – masing  bertanggung  jawab  terhadap  asisten umum yang merangkap personalia.
Konsep  manajemen  dan  Struktur  Usaha Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  diharapkan  bisa memudahkan dalam koordinasi dalam operasional  sehingga  bisa  memotivasi  dalam memajukan  Warung  Jamu  Tradisional  Rejo Waluyo  di  Plaza  Bandar  Jaya  Kabupaten Lampung Tengah, Provinsi Lampung.
4.1.6. Karyawan Warung Jamu Rejo

## Waluyo
Karyawan  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo berjumlah 11 orang dengan klasifikasi bahwa :
1. Bagian Manajemen      : 3 orang
2. Karyawan Pemasaran   : 3 orang
3. Karyawan Tidak Tepat : 5 orang

## 4.1.7. Strategi  promosi  Warung  Jamu  Rejo Waluyo – Plaza Bandar Jaya
Pelayanan  yang  baik  adalah  nilai  inti  jamu Rejo  Waluyo.  Pelayanan  yang  bagus  tercipta karena  setiap  orang  melakukan  hal  yang  tepat pada  waktu  yang  tepat,  dalam  cara  yang  tepat, untuk  orang  yang  tepat  dan  dengan  hasil  yang terbaik.  Sesungguhnya  pelayanan  yang  baik adalah  hasil  dari  setiap  proses  yang  memenuhi persyaratan pelanggan, dan tercapainya kepuasan  yang  maksimal  pada  tingkat  biaya
yang serendah mungkin. Ada 4 (Empat) langkah yang  diyakini  menjadi  kekuatan  di  belakang strategi  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  dalam menghadapi  persaingan  dalam  arti  persaingan bisnis antara lain :
a. Merentangkan  tujuan  /  target  keluar batas  –  batas  yang  normal  ( Strerch  The Goal )  merupakan  langkah  nyata  dalam meraih  kinerja  pelayanan  diatas  rata  – rata, dengan demikian selalu di persepsi yang terbaik oleh pelanggan.
b. Menyederhanakan ( Simplify )
c. Menjadikan  Kwalitas  sebagai  pekerjaan setiap orang ( Quality is My Job )
d. Memberikan penghargaan kepada pemenang ( Reward The Winners )
Warung  Jamu  Tradisional  Rejo  Waluyo semaksimal mungkin memberikan fasilitas  yang dirasa  mencukupi  kebutuhan  konsumen  fasilitas yang ada saat ini adalah :
 Meja  panjang  dengan  kapasitas  6  orang tiap  kursinya  sambil  menunggu  antri giliran minum jamu seduhan.
 Meja  panjang  ada  2  dan  kursi  ada  12 buah.
 Ada  ruang  tunggu  yang  dilengkapi Televisi 21 inc.
 Ada kipas angin.
 Papan  informasi  yang  digunakan  untuk memasang publikasi acara yang berkaitan dengan Event Jamu Tradisional.
 Brosur  dan  buku  –  buku  tentang  jamu herbal.
Produk  –  produk  jamu  tradisional  yang  di jual  oleh  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  tidak hanya  jamu  seduh  yang  diminum  saja,  tetapi juga seperti :
1. Ramuan  Rempah  Ratus  untuk  direbus  – minuman suplemen.
2. Bubuk Tawar Empon – Empon.
3. Bubuk  Instan  Empon  –  Empon  ada  7 macam  (Temu  Lawak,  Kunir,  Jahe Merah,  Bandrex,  Kencur,  Temu  Putih, Kunir Putih).
4. Racikan  Rempah  Kayu  secang  untuk mandi gatal – gatal.
5. Bahan baku jamu mentah.
6. Distributor  dari  Supplier  Jamu  Air Mancur,  Sido  Jodo,  Sido  Muncul, Gujati,  Nyonya  Mener,  Leo,  Jago  dan lain – lain.
Menurut  bagian  pemasaran  Warung  Jamu Tradisional  Rejo  Waluyo,  kegiatan  komunikasi pemasaran dilakukan untuk memberikan informasi  dan  meningkatkan  promosi  tentang produk  yang  dihasilkan.  Strategi  komunikasi pemasaran  warung  jamu  Tradisional  Rejo Waluyo  dilakukan  secara  bertahap  dengan melihat  situasi  dan  kondisi  pasar  kemudian disesuaikan dengan kemampuan yang ada.
Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  tidak  hanya melayani  permintaan  jamu  saja  tetapi  juga suasana  yang  hangat,  tempat  informasi  tentang jamu  herbal,  tempat  bertemu  banyak  orang,  dan tempat untuk melepas penat. Pelanggan Warung Jamu  tradisional  Rejo  Waluyo  dari  berbagai kalangan antara lain : Para Remaja dan ibu – ibu
yang  mengalami  gangguan  kewanitaan,  ibu bersalin,  ibu  menyusui,  para  petani,  para  buruh kasar,  dan  pekerja  berat.  Mereka  semua membutuhkan  jamu  untuk  suplemen  yang berkasiat untuk memulihkan tenaga dan menjaga stamina  tetap  sehat  beberapa  respounden  yang diwawancarai  penulis  salah  satunya  Ibu  Paini seorang  ibu  yang  berprofesi  menjual  sayuran  di pasar  Bandar  Jaya,  kemudian  Mbak  Betty  yang tinggal  di  Bumi  Kencana,  juga  Mbak  Suminah penjual  chiki  di  pasar  Bandar  Jaya,  mereka adalah  pelanggan  Jamu  Rejo  Waluyo  sampai sekarang.

## 4.2. Pembahasan

## 4.2.1. Proses Komunikasi Pemasaran
Ada  Tiga  unsur  pokok  struktur  proses komunikasi pemasaran yaitu : Pelaku Komunikasi,  Matrial  Komunikasi,  dan  Proses Komunikasi.  Di  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo yang berperan sebagai pelaku komunikasi adalah Warung Jamu Rejo Waluyo sebagai komunikatornya dan konsumen sebagai komunikasinya.  Matrial  komunikasi  yang  ada dalam  proses  komunikasi  antara  warung  jamu dan  konsumen  adalah  gagasan  yang  berupa program pemasaran yang disusun oleh
manajemen kemudian diolah untuk
menghasilkan Autput merupakan Strategi komunikasi  pemasaran  media  yang  digunakan untuk menyampaikan strategi komunikasi pemasarannya  adalah  para  karyawan  Warung Jamu  Rejo  Waluyo  dan  media  pendukung
komunikasi  lainnya  seperti  :  Banner,  Sticker, Kalender, Kaos.
Proses  komunikasi  berupa  penyampaian pesan  maupun  pengiriman  kembali  respon  akan memerlukan dua kegiata, yaitu :
1. Encoding yaitu merubah gagasan menjadi  pesan  agar  menjadi  Feed  Back dan  pihak  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo menerima pesan dari konsumen.
2. Decoding  untuk  kemudian  di  Encoding lagi dan seterusnya.
4.2.2. Strategi Komunikasi Pemasaran

## Warung Jamu Rejo Waluyo
Pada tahap perencanaan Warung Jamu Rejo Waluyo, awalnya mensegmentasikan warungnya untuk para perantau dari pulau jawa. Tetapi yang terjadi  tidak  hanya  suku  jawa  saja  yang  datang sebagai  konsumen,  melainkan  berbagai  latar belakang  suku  yang  sebelumnya  sangat  asing dengan  jamu  ternyata  mau  menikmati  dan menjadi  pelanggan  pada  Warung  Jamu  Rejo Waluyo.  Perencanaan  yang  sudah  dilakukan Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  hanya  merupakan perencanaan  awal  dalam sebuah strategi komunikasi.

## 4.2.3. Implementasi
Konsumen  atau  pelanggan  yang  datang  ke Warung Jamu Rejo Waluyo adalah :
- Orang  perantau  yang  menyukai  Jamu Tradisional.
- Karna mempunyai keluhan sakit
penyakitnya  sehingga  ingin  mencoba pengobatan secara tradisional.
- Orang  –  orang  yang  berasal  dari  latar belakang  yang  sudah  menjadi  pelanggan tetap Warung Jamu Rejo Waluyo.
Penerapan  posisioning  agar  sampai  pada tingkatan  Mindshare  dan  Headshare  konsumen dilakukan  dengan  cara  tetap  menjaga  cita  rasa yang khas Jamu Rejo Waluyo. Unsur Emosional bisa  di  dapatkan  ketika  pelanggan  mendapatkan Surprise dan hal  tersebut merupakan fase ketiga tahapan  loyalitas  konsumen  yaitu  :  Fase Spiritual yang akhirnya konsumen merekomendasikan  Produk  ( Evangelist )  bukan berarti pelanggan tersebut akan loyal.

## 4.2.4. Loyalitas Konsumen
Tahapan kepuasan pelanggan dibagi menjadi  tiga  fase  yaitu  :  Rasional,  Emosional, dan Spiritual. Fase rasional memiliki unsur dasar kepuasan pelanggan, fase emosional indikasinya adalah  repitisi  pembelian,  dan  fase  spiritual terjadi  ketika  konsumen  merekomendasikan produk  yang  digunakan  kepada  orang  lain. Pelanggan  yang  diwawancarai  oleh  penulis mengatakan  selalu  puas  ketika  datang  ke Warung Jamu Rejo Waluyo. Harapan dan tujuan mereka  ketika  hendak  datang  ke  Warung  Jamu Rejo  Waluyo  selalu  terpenuhi  meskipun  harus antri menunggu giliran.

## 4.2.5. Evaluasi
Warung Jamu Rejo Waluyo tidak melakukan
Evaluasi melalui Kuisioner dikarenakan hal tersebut dirasa oleh Om Maman masih  belum  perlu  dilakukan  karena  mayoritas pengunjung bisa langsung menyampaikan keluhannya  kepada  Pelayan  (Karyawan)  yang nantinya  akan  menjadi  bahan  masukan  untuk manajemen Warung Jamu Rejo Waluyo.

## V. PENUTUP

## 5.1. Kesimpulan
1. Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  adalah warung jamu dengan konsep tradisional.
2. Konsep  tradisional  yang  disuguhkan Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  kepada konsumennya meliputi beberapa macam produk  antara  lain  :  Bedak  untuk Luluran,  Jamu  Rempah  Kayu,  Secang untuk mandi, Jamu Rempah Ratus untuk beberapa  macam  penyakit  dan  masih banyak lagi produk andalan yang lain. 3. Dalam menjalankan Program Komunikasi  Pemasarannya,  Warung Jamu  Rejo  Waluyo  selaku  berpegang teguh  kepada  Visi  dan  Misi  Warung Jamu Rejo Waluyo sebagai ruang publik yang  salah  satu  tujuannya  adalah sebagai  pilihan  pertama  tentang  jamu, tempat  informasi,  tempat  bersosialisasi, sekaligus  tempat  rujukan  tentang  Jamu Herbal.
4. Positioning  Statenent  dalam  Slogan  dan Moto Warung Jamu Rejo Waluyo cukup Menarik,  Unik,  dan  Pas  dengan  segmen Warung Jamu Rejo Waluyo, serta cukup
sebagai  diferensiasi  Warung  Jamu  Rejo Waluyo dengan depot jamu lainnya.
5. Strategi  pengeluaran  promosi  yang  di lakukan  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo tergantung pada Situassi Pasar,
Segmentasi,  Karakteristik  Konsumen, dan kebijakan anggaran promosi.
6. Strategi  Komunikasi  Pemasaran  yang dilakukan  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo mayoritas, merupakan hasil dari komunikasi yang terjadi antara konsumen  dengan  pihak  Warung  Jamu Rejo  Waluyo,  yang  kemudian  di teruskan  kepada  pembuat  kebijakan untuk  direspon  dan  ditindak  lanjuti
Warung Jamu Rejo Waluyo menggunakan kasir dan karyawan pemasaran  sebagai  kepanjangan  tangan dari pihak manajemen dalam melakukan sosialisasi program atau event yang akan diadakan  oleh  Warung  Jamu  Rejo Waluyo.
7. Dalam  melakukan  Strategi  Komunikasi
Pemasaran, selain dari pada melalui para pelanggan  (dari  mulut  ke  mulut)  media pendukung lain yang digunakan Warung Jamu  Rejo  Waluyo  adalah  :  Iklan, Poster, Banner, Sticker, Kalender.
8. Cara  unik  untuk  mendekati  pelanggan dan konsumen adalah dengan mempersilakan konsumen Warung Jamu Rejo  Waluyo.  Untuk  melihat  cara produksi  langsung  jamu  ala  Rejo Waluyo,  hingga  peracikan  jamu  siap
saji,  sampai  dengan  kemasan  yang  bisa di  bawa  pulang.  Ke  unikan  yang  lain adalah  :  Pemberian  Surprise  kepada pelanggan  Warung  Jamu  Rejo  Waluyo yang  dilakukan  secara  Spontan  oleh Kasir.

## 5.2. Saran
1. Mempertahankan  Konsep  Tradisional Warung  Jamu  Rejo  Waluyo  dengan mempertahankan  seting  tempat,  tempat duduk  yang  nyaman,  harga  produk terjangkau, pelayanan yang akrab.
2. Menambah  ruang  konsumen  sebagai langkah meminimalisir kekecewaan konsumen  ketika  ingin  Meminum  Jamu Rejo  Waluyo  tetapi  kehabisan  tempat dengan  menambah  meja,  kursi  atau ruang  duduk  di  Warung  Jamu  Rejo Waluyo.
3. Penerapan Experiental Marketing secara tepat  dan  meyeluruh  dalam  Strategi Komunikasi  Pemasaran  Warung  Jamu Rejo  Waluyo  dengan  cara  memberikan aroma  khas  di  sekitar  Warung  Jamu Rejo Waluyo, meja atau ruang konsumen  terlihat  bersih,  suasana  ceria pelayanannya,  komunikasi  yang  baik antara pelanggan dan karyawan, pelayanan yang tepat dan tanggap.
4. Menggunakan  media  promosi  yang lebih  bervariasi  untuk  meningkatkan perhatian publik dan memperkuat Posisioning yang kuat diantara Kompetitor Warung Jamu Rejo Waluyo.
5. Dengan  mengikuti  Event  Pameran, kegiatan  seminar  tentang  Jamu  Herbal, maka  Kreatifitas  akan  berkembang untuk  kemajuan  Warung  Jamu  Rejo Waluyo,  tanpa  menghilangkan  ciri Khas Tradisional.

## DAFTAR PUSTAKA
Tony  Greener  : Kiat  Sukses  Public  Relations, Radar Jaya Offset (Jakarta 1993). Dr.  Setiawan  Dalimartha  : Atlas  Tumbuhan
Obat Indonesia, Trubus Agriwidya
(Jakarta 1999).
R.  Broto  Sudibyo,Bsc  : Ramuan  Tradisional Ala  Eyang  Broto, PT.  Penebar  Swadaya (Jakarta 2006).
Mulyana,  Deddy  : Ilmu  Komunikasi  Suatu
Pengantar, Remaja Rosdakarya (Bandung 2005). Tjiptono, Fandy : Strategi Komunikasi
Pemasaran, Andi  Offset  (Yogyakarta 1997).
Rakhmat,  Jalaluddin  : Metode  Penelitian Komunikasi, PT.  Remaja  Rosdakarya (Bandung 2005).