## THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND PRODUCT QUALITY CONCERNING AUTOMOBILE BUYING DECISION OF ISUZU PANTHER AT PT. ASTRA ISUZU SEMARANG
Ardhi Wahyu Saputra, Dinalestari P. Jurusan Administrasi Bisnis, Universitas Diponegoro Semarang, Indonesia Email: janis@undip.ac.id

## Abstract
Tranport equipment is badly needed in this era of fast-paced as it is, particularly cars. Competition in the automotive world is so tight. Therefore, businesses are required to be able to increase sales in order  to  survive  in  the  business  worlds.  Specifically,  this  research  was  discuss  about  automobile buying  of  Isuzu  Panther  brand  at  PT  Astra  Isuzu  Semarang  during  2012-2015  keep  have  sale descending.  If  that  case  wasn’t  improve  and  solve,  probably  will  presense  problem  for  PT.  Astra Isuzu Semarang next.
Aim of this research was to found brand image and product quality concerning automobile buying decision  of  Isuzu  Panther  Semarang.  This  research  type  was  explanatory,  with  data  collection technique by questionaire. The population in this research is consemers who use and bought Isuzu Panther  automobile  on  PT  Astra  Isuzu  Semarang  with  the  number  of  samples  taken  was  72 respondents. Sampling using purposive sampling technique. Measurement scale using Likert scale. The  analytical  method  used  is  the  determination,  simple  linear  regression,  multiple  liniear regression, t-test, and F-test using SPSS program version 16.
Based  on  the  results  of  the  research,  revealed  that  the partially,  brand  image  and  product  quality has positive influence on the purchasing decision which is indicated by result of the value of t test bigger  than  t  table. Significantly,  variable brand  image and  product quality  has  positive  influence towards purchasing decision indicated by value of F test larger than F table.
And the advice that can be given is keeping a good image with a way keep it always communicate with  consumers  and  customers.  Besides  continuing  and  improving  product  quality  as  well  as improving  its  shortcomings,  adding  interior  and  exterior  facilities  and  applying  innovation  to  its products so as not to have the impression of monotonous and out dat
Alat  transportasi  merupakan  hal  yang  sangat  dibutuhkan  di  era  serba  cepat  seperti  sekarang  ini, khususnya mobil. Persaingan di dunia otomotif pun begitu ketat. Oleh sebab itu, para pelaku bisnis harus  mampu  meningkatkan  penjualan  agar  dapat  bertahan  didunia  bisnis  ini.  Secara  khusus penelitian ini membahas mengenai pembelian mobil merek Isuzu Panther PT. Astra Isuzu Semarang yang  selama  tahun  2012-2015  terus  mengalami  penurunan  penjualan.  Apabila  hal  tersebut  tidak diperbaiki  dan  diatasi  bukan  tidak  mungkin  akan  menimbulkan  masalah  bagi  PT.  Astra  Isuzu Semarang kedepannya.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian  mobil  merek Isuzu Panther Semarang. Tipe penelitian ini adalah explanatory research, dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  kuesioner.  Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu konsumen  pemakai  atau  pembeli  mobil  Isuzu  Panther  PT.  Astra  Isuzu  Semarang  dengan  jumlah sampel  yang  diambil  adalah  72  responden.  Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive sampling . Skala pengukurannya menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan adalah uji  determinasi,  regresi  linier  sederhana,  regresi  linier  berganda,  uji  t,  dan  uji  F  dengan  program SPSS versi 16.
Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  secara  parsial,  citra  merek  dan  kualitas  produk berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  ditunjukkan  dengan  nilai  t  hitung  lebih  dari  t tabel. Secara signifikan,  variabel citra  merek dan  kualitas produk berpengaruh porsitif ditunjukkan dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel.
Saran  yang  dapat  diberikan  yaitu  menjaga  citra  yang  baik  dengan  cara  tetap  selalu  berkomunikasi dengan konsumen maupun pelanggan. Selain itu, mempertahankan dan peningkatan kualitas produk serta  memperbaiki  kekurangan-kekurangannya,  menambah  fasilitas  interior  dan  ekterior  dan menerapkan  inovasi  terhadap  produk-produknya  agar  tidak  memiliki  kesan  monoton  dan ketinggalan jaman.

## Keywords
Marketing, Brand Image, Product Quality and Purchase Decision Pemasaran, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian

## Pendahuluan
Kebutuhan sarana transportasi merupakan  kebutuhan  masyarakat  yang terus  berkembang  sejalan  dengan  semakin tingginya mobilitas masyarakat dan meningkatnya  taraf  kehidupan  ekonomi masyarakat.  Salah  satu  alat  transportasi modern  adalah  mobil.  Mobil  merupakan jenis kendaraan bermotor roda empat  yang telah  mengalami  perkembangan,  selain fungsinya  sebagai  alat  transportasi  tetapi juga  dapat  melindungi  diri  dari  panas maupun  hujan  serta  memberi  kenyamanan bagi  pengendaranya.  Perkembangan  pesat industri  otomotif  di  Indonesia  membuat tingkat persaingannya menjadi ketat, khususnya pada industri mobil Oleh karena itu  perusahaan  dituntut  untuk  memahami keinginan  dan  kebutuhan  konsumennya serta  untuk  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Menurut  Kotler  &  Amstrong (2008:  226)  keputusan  pembelian  adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli  dimana  konsumen  benar-benar membeli.  Untuk  hal  ini  konsumen  lebih ditekankan oleh bagaimana cara mendapatkan  informasi  tentang  produk atau merek tertentu
dengan membandingkan atau mengevaluasi dengan beberapa alternatif yang ada. Menjaga citra merek  yang  positif,  terus  meningkatkan kualitas produk merupakan beberapa faktor yang dapat menentukan keputusan pembelian konsumen.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2008: 346)  citra  merek  adalah  persepsi  dan keyakinan  yang  dilakukan  oleh  konsumen, seperti  tercermin  dalam  asosiasi  yang terjadi dalam memori konsumen.
Konsumen  yang  memiliki  citra  positif terhadap suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian  (Kotler,  2009:61).  Disisi  lain para produsen mobil harus terus melakukan inovasi terhadap produknya. Hal ini terlihat dari  semakin  beraneka  ragamnya  merek dan  jenis  mobil  di  Indonesia.  Akibatnya konsumen  harus  semakin  selektif  dalam memilih produk yang akan dibeli. Kualitas
produk  di  tentukan  oleh  atribut  produk. Atribut  produk  adalah  unsur-unsur  produk yang  dipandang  penting  oleh  konsumen dan di jadikan dasar pengambilan keputusan  pembelian  (Tjiptono,  2009: 103). Semakin tinggi kualitas suatu produk, maka  semakin  tinggi  keputusan  konsumen untuk melakukan pembelian (Kotler, 2008).
Jumlah penjualan mobil  merek  Isuzu
Panther PT. Astra Isuzu Semarang fluktuatif  dan  target  penjualan  yang  tidak terpenuhi. Penjualan setiap tahunnya dalam empat  tahun  terakhir  hanya  pada  tahun 2012  yang  dapat  melampui  target  yang telah  ditetapkan.  Dari  penjualan  mobil Isuzu  Phanter,  terjadi  penurunan  pada tahun  2013  dan  2015.  Pada  tahun  2015, penjualan juga mengalami penurunan yang sangat  drastis  dari  tahun  2014.  Terjadinya penurunan penjualan dan tidak tercapainya target  penjualan  yang  telah  ditetapkan menunjukkan  turunnya  minat  konsumen terhadap mobil Isuzu Panther.

## Kajian Teori

## Pemasaran
Menurut  William  J.  Stanton  (dalam Usmara,  2008:7)  pemasaran  merupakan suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan- kegiatan  usaha  yang  ditujukan  untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan,  dan  mendistribusikan barang  dan  jasa  yang  dapat  memuaskan kebutuhan  baik  kepada  pembeli  yang  ada maupun pembeli yang potensial.

## Perilaku Konsumen
Menurut  Ihalauw  John  (2005:11) adalah  proses  yang  dilalui  oleh  seseorang dalam  mencari,  membeli,  menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi  produk,  jasa  maupun  ide  yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya.

## Citra Merek
Menurut Kotler dan Amstrong (2001:225)  citra  merek  adalah  seperangkat
The Influence of Brand Image and Product Quality Concerning Automobile ... | 104
keyakinan  konsumen  mengenai  merek tertentu.

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  (2005:49)  Kualitas produk  adalah  keseluruhan  ciri  serta  dari suatu produk atau pelayanan pada kemampuan  untuk  memuaskan  kebutuhan yang dinyatakan/ tersirat.

## Keputusan Pembelian
Menurut
Kotler (2003:143), keputusan  pembelian  merupakan  perilaku atau tindakan sesorang untuk membeli atau menggunakan  suatu  produk  baik  berupa barang  atau  jasa  yang  telah  diyakini  akan memuaskan dirinya dan bersedia menanggung resiko yang mungkin terjadi.

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan pada permasalahan yang telah  diuraikan  di  atas  dapat  dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah  ada  pengaruh  citra  merek
terhadap keputusan pembelian mobil merek
Isuzu Panther?
2. Apakah  ada  pengaruh  kualitas produk  terhadap  keputusan  pembelian mobil merek Isuzu Panther?
3. Apakah  ada  pengaruh  citra  merek
dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian mobil merek Isuzu Panther?

## Metodologi Penelitian
Tipe  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah merupakan tipe penelitian explanatory  research .  Metode pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan metode kuesioner dan wawancara dengan instrumen pengumpulan  data  berupa  kuesioner.  Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert atau likert scale .

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen  yang  telah  membeli  mobil
merek  Isuzu  Panther  pada  PT.  Astra  Isuzu Semarang  dari  tahun  2012-  2015  dan bersedia  di  wawancarai.  Jumlah  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  72  responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling.

## Analisis Tabulasi Silang
Menurut Imam Ghozali (2005 : 21), analisis  ini  pada  prinsipnya  menyajikan data  dalam  bentuk  tabulasi  yang  meliputi baris  dan  kolom.  Analisis  ini  digunakan untuk mengetahui presentase kecenderungan  antara  variabel  independen terhadap variabel dependen.

## Koefisien Determinasi
Mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.  Peneliti  menggunakan  nilai Adjusted R Square pada saat mengevaluasi mana model regresi yang terbaik.

## Analisis Regresi Sederhana
Untuk mengetahui pengaruh langsung  masing-masing  variabel  bebas (Citra  Merek  dan  Kualitas  Produk) terhadap variabel terikat (Keputusan Pembelian).

## Analisa Regresi Berganda
Untuk  mengetahui  pengaruh  (Citra Merek  dan  Kualitas  Produk)  secara bersama-sama  terhadap  variabel  terikat (Keputusan  Pembelian),  maka  digunakan analisis regresi linear berganda.

## Uji T
Uji  t  digunakan  untuk  menunjukkan seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen. Ini berarti  uji  t  digunakan  untuk  menguji signifikansi hubungan antar variabel independen (Ghozali, 2005: 30).

## Uji F
Uji  F  pada  dasarnya  menunjukkan semua  variabel  bebas  yang  dimasukkan dalam  model  regresi  mempunyai  pengaruh secara  bersama-sama  terhadap  variabel terikat (Ghozali, 2005: 44).

## Hasil
Tabel 1.1
Hasil Keterangan
Uji Hipotesis Determi nasi t Hitung t Hitung Hipotesis 1.Terdapat pengaruh positif antara citra merek terhadap Ha diterima keputusan pembelian mobil 16,9% 3,992 - merek Isuzu Panther 2. Terdapat pengaruh positif antara citra merek terhadap keputusan Ha diterima pembelian mobil merek 14,1% 3,552 - Isuzu Panther 3. Terdapat pengaruh positif antara citra merek dan kualitas produk Ha diterima terhadap keputusan  22,7% - 11.419 pembelian mobil merek Isuzu Panther
Sumber : Data primer yang diolah, 2015

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat diketahui  bahwa  seluruh  nilai  t  hitung  dari setiap  variabel  >  t  tabel  (1,6669).  Hasil pengujian  uji  F  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh  antara  variabel  citra merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung >  F  tabel  (3,979).  Dari  hasil  uji  regresi koefisien  beta  variabel  citra  merek  lebih besar  pengaruhnya  yaitu  sebesar  (0,391) dengan signifikansi
(0,00<0,05)
dibandingkan  dengan  variabel  kualitas produk sebesar (0,186) dengan signifikansi
(0,01<0,05).  Berdasarkan  hasil  analisis tabulasi  silang  kecenderungan  hubungan antara  citra  merek  mobil  Isuzu  Panther dengan  keputusan  pembelian  yaitu  pada variabel  citra  merek  yang  termasuk  dalam kategori  baik  dengan  total  sebesar  65,3%. Apabila diperhatikan secara cermat, kategori baik terdistribusikan pada keputusan  pembelian  yang  tinggi  sebesar 38,9%.  Serta  kecenderungan  hubungan antara kualitas produk mobil Isuzu Panther dengan  keputusan  pembelian  yaitu  pada variabel  kualitas  produk  yang  termasuk dalam  kategori  baik  dengan  total  sebesar 68,1%. Apabila diperhatikan secara cermat, kategori baik terdistribusikan pada keputusan  pembelian  yang  tinggi  sebesar 40,3.

## Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
Berdasarkan penelitian mengenai pengaruh  citra  merek  dan  kualitas  produk terhadap keputusan pembelian mobil merek Isuzu  Panther  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
1. Variabel  citra  merek  Isuzu  Panther yang  dipersepsikan  oleh  konsumen adalah  baik,  hal  tersebut  ditunjukkan dengan  tanggapan  responden  sebesar 65%  yang  menyatakan  baik,  dan terdapat  juga  26%  responden  yang menyatakan  sangat  baik.  Hal  ini dikarenakan  bahwa  citra  merek  dari mobil  Isuzu  Panther  yang  baik, sehingga  dapat  menarik  perhatian konsumen,  Isuzu  Panther  memberikan manfaat  dalam  penggunaannya,  serta Isuzu  Panther  memiliki  keiritan  bahan bakarnya.  Namun,  terdapat  responden yang  menyatakan  belum  cukup  baik dalam  hal  kurangnya  rasa  bangga  dan kesan  yang  modern  saat  mengendarai mobil  Isuzu  Panther  serta  kurangnya rasa  aman  pada  mobil  Isuzu  Panther ketika dikendarai karena nilai rata-rata indikatornya  berada  di  bawah  nilai rata-rata.
The Influence of Brand Image and Product Quality Concerning Automobile ... | 106
2. Variabel kualitas produk Isuzu Panther yang  dipersepsikan  oleh  konsumen adalah  baik,  hal  tersebut  ditunjukkan dengan  tanggapan  responden  sebesar 68%  yang  menyatakan  baik,  dan terdapat  juga  24%  responden  yang menyatakan  sangat  baik.  Kualitas produk  yang  diterapkan  pada  mobil Isuzu Panther terbilang baik dibuktikan  oleh  banyaknya  responden yang  menyatakan  bahwa  memiliki bagian dalam yang luas serta kelengkapan fitur AC sehingga memberikan kenyamanan saat
dikendarai, ketangguhan kondisi mobil dalam  segala  macam  cuaca  serta kekuatan  mesin  untuk  digunakan dalam  jalan  tanjakan  dan  jarak  jauh, kinerja  sesuai  dengan  spesifikasi, memiliki plat body yang daya tahannya  lamadan  tampilan  fisik  atau desain  mobil  Isuzu  Panther.  Meskipun begitu,  ada  sebagian  kecil  responden yang  beranggapan  bahwa  kualitas produkyang diberikan perusahaan belum  cukup  baik  dalam  aspek mengenai  kinerja  mesin  yang  dimiliki Isuzu  Panther  yang  dirasa  kurang, kurang  lengkapnya  fitur  interior  yang dimiliki  Isuzu  Panther,  serta  kualitas cat  warna  mobil  Isuzu  Panther  dan keragaman warna mobil  Isuzu Panther yang  diangggap  belum  sesuai  dengan keinginan karena nilai rata-rata indikatornya  berada  di  bawah  nilai rata-rata.
3. Variabel  keputusan  pembelian  Isuzu Panther  tergolong  baik  ditunjukkan dengan 60% terdistribusi pada kategori baik.  Hal  ini  terjadi  karena  responden merasa  pemilihan  merek  mobil  Isuzu Panther  yang  menjadi  prioritas  pilihan utama yang dapat memenuhi kebutuhannya,  keyakinan  konsumen saat  akan  membeli  mobil  merek  Isuzu Panther  adalah  mantap  serta  tingkat keinginan konsumen untuk
merekomendasikan
mobil Isuzu
Panther  kepada  pihak  lain  juga  tinggi.
Walaupun  masih  ada  sebagian  kecil
responden  yang  tidak  memberikan penilaian yang tinggi. Kondisi tersebut dapat  dilihat  dari  mempertimbangkan faktor  kebutuhan  serta  waktu  dalam pengambilan keputusan untuk membeli mobil  Isuzu  Panther.  Pembelian  mobil merupakan  jenis  pembelian  yang termasuk  jarang  dibeli  oleh  karena  itu perlunya tingkat keterlibatan konsumen  dalam  pembelian  agar keputusannya tidak tergolong  asal  beli yang  mungkin  dapat  disesali  di kemudian hari.
4. Variabel  citra  merek  secara  parsial berpengaruh  positif  terhadap  variabel keputusan  pembelian  sebesar  18%. Variabel  citra  merek  berpengaruh positif  terhdap  keputusan  pembelian mobil  Isuzu  Panther  dengan  nilai koefisien  regresi  sebesar  0,391dengan nilai konstantanya adalah 6,994.
Artinya  apabila  variabel  citra  merek ditingkatkan,  maka  variabel  keputusan pembelian juga akan meningkat. Selain itu citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  yang  dibuktikan dengan  uji  t  ( one tail )  dengan  nilai  t hitung sebesar (3,926) > t tabel (1,667) dengan  taraf  signifikansi  5%  pengaruh signifikan  menunjukkan  bahwa  baik buruknya  citra merek dapat  dibuktikan secara  nyata  dapat  mempengaruhi tinggi rendahnya keputusan pembelian.
5. Variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh  positif  terhadap  variabel keputusan  pembelian  sebesar  15%. Variabel  kualitas  produk  berpengaruh positif  terhdap  keputusan  pembelian mobil  Isuzu  Panther  dengan  nilai koefisien regresi  sebesar 0,186 dengan nilai konstantanya adalah 8,242. Artinya apabila variabel kualitas produk  ditingkatkan,  maka  variabel keputusan pembelian juga akan meningkat.  Sedangkan kualitas produk secara  parsial  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  yang dibuktikan  dengan  uji  t  ( one  tail )
dengan nilai t hitung sebesar (3,552) > t tabel (1,667) dengan taraf signifikansi 5%  pengaruh  signifikan  menunjukkan bahwa  baik  buruknya  kualitas  produk dapat  dibuktikan  secara  nyata  dapat mempengaruhi tinggi rendahnya keputusan pembelian.
6. Variabel  citra  merek  dan  kualitas produk  secara  simultan  memiliki pengaruh  positif  terhadap  variabel keputusan pembelian,
yang ditunjukkan  dengan  nilai  koefisien regresi  variabel  citra  merek  sebesar
0,304  dan  variabel  kualitas  produk sebesar 0,132 dengan nilai konstantanya sebesar 1,881. Sedangkan,  variabel  citra  merek  dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  yang  dibuktikan dengan  uji  F  ( one  tail )  sebesar  11,419 dengan taraf signifikansi 5%. Pengaruh signifikan  menunjukkan  bahwa  baik buruknya  citra  merek  dan  kualitas produk  bersama-sama  secara  nyata dapat  mempengaruhi  tinggi  rendahnya keputusan pembelian.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh, maka saran yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut:
1. Berkaitan dengan variabel citra merek, pelanggan  menilai  bahwa  adanya kekurangan pada aspek rasa aman pada saat  berkendara.  Hal  ini  menunjukkan bahwa Astra Isuzu perlu meningkatkan dengan memberikan teknologi- teknologi  terbaru  khususnya  dalam fitur  keamanannya.  Selain  itu  melalui penilaian  pelanggan  juga  disebutkan bahwa  adanya  kekurangan  pada  aspek rasa  bangga  ketika  mengendarai  dan memiliki kesan modern ketika
mengendarai  mobil  Isuzu  Panther.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  Astra  Isuzu perlu  meningkatkan  perbaikan  dan inovasi  terhadap  tampilan  fisik  atau desain  mobil  Isuzu  Panther  agar terlihat lebih menarik di mata konsumen,  agar  konsumen  merasa lebih  bangga  dan  memiliki  kesan modern  ketika  mengendarai  Isuzu Panther.
2. Berkaitan  dengan  variabel  kualitas produk,  pelanggan  menilai  bahwa adanya  kekurangan  pada  aspek  kinerja produk yaitu sering menemukan kendala  yang  dimiliki  kinerja  Isuzu Panther  pada  saat  pengereman  yang dirasa kurang pakem,  tarikan gas  yang dirasa  berat  serta  kecepatan  laju  yang dirasa  lambat.  Hal  ini  menunjukkan bahwa Astra Isuzu perlu meningkatkan kualitas  produk  supaya  lebih  baik  lagi dan  memperbaiki  kualitas  kinerja produk  seperti  akselerasi  yang  lebih baik  agar  dapat  melalui  segala  medan jalan.  Selain  itu  melalui  penilaian pelanggan  juga  disebutkan  bahwa adanya  kekurangan  pada  kelengkapan fitur  yang  dimiliki  Isuzu  Panther.  Hal ini  menunjukkan  bahwa  Astra  Isuzu perlu  meningkatkan  perbaikan  fitur yang  dimiliki  Isuzu  Panther  dan menambah  fasilitas  eksterior  dan interior yang menarik sehingga memberikan  nilai  yang  berbeda  dari pada  produk  lain.  Disamping  itu melalui  penilaian  pelanggan  juga disebutkan  bahwa  adanya  kekurangan pada  aspek  umur  ekonomis  warna  dan keragaman  warna  yang  dimiki  Isuzu Panther.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa Astra Isuzu perlu meningkatkan kualitas  bahan  catnya  agar  awet  dan tahan  lama  serta  dari  segi  keragaman warna,  perlu  ditambah  warna-warna yang  mencolok  seperti  yang  ada  pada pesaingnya,  karena  ada  beberapa responden  yang  menyukai  warna mencolok.

## Daftar Referensi
Armstrong ,  dan Kotler  2003 ,  Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi
Kesembilan,.  Penerbit  PT.Indeks Gramedia, Jakarta.
Angipora,  Marius.  2002.  Dasar-Dasar Pemasaran.  Edisi  Kedua.  PT.  Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Bilson,  Simamora,  2004,  Riset  Pemasaran, Jakarta,  Gramedia  Utama  Buchari,
The Influence of Brand Image and Product Quality Concerning Automobile ... | 108
Alma. 2008. Public Relation sebagai Pengantar.
Jakarta:
Airlangga. Canon ,  Joseph.  P, dkk ,.
2008 .  Pemasaran  Dasar,  Buku  I Edisi 16. Salemba Empat.
Dharmmesta dan Irawan, 2000. Manajemen
Pemasaran Modern, Edisi II, Liberty, Yogyakarta.
Durianto ,  Sugiarto  dan  Tony  Sitinjak,
2001 .  Strategi  Menaklukkan  Pasar Melalui  Riset Ekuitas  dan  Perilaku Merek.  PT.  Gramedia  Pustaka,
Jakarta. Ghozali , Imam. 2006 . Analisis
Multivariate    Lanjutan    dengan Program    SPSS.    Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali ,  Imam, 2009 .  Aplikasi  Analisis
Multivariate dengan Program SPSS,
Edisi. Keempat,
Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali ,    Imam. 2011 .    Aplikasi    Analisis Multivariate    dengan    Program SPSS.    Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Hendra  Noky  Adrianto,  Idris.  2013.
Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Mobil Merek Toyota Kijang Innova di  Semarang. Skripsi .  Universitas Diponegoro
J.Supranto.  2001.  Statistik  teori  dan aplikasi. Edisi 6. Jakarta : Erlangga
Keller,  Kevin  Lane.  1998.  Strategic  Brand Management:  Building,  Measuring,
and Managing Brand Equity, Prentice Hall, New Jersey.
Kotler  dan  Amstrong .  ( 2004 ).  Prinsip- prinsip  Marketing,  Edisi  Ketujuh. Penerbit Salemba
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Edisi Kesebelas. Alih  Bahasa  Benyamin  Molan.
Jakarta : Indeks
Kotler  dan  Keller . 2009 .  Manajemen Pemasaran.  Jilid  I.  Edisi  ke  13. Jakarta: Erlangga
Kotler ,  Philiph  dan Amstrong ,  Gary. 2006 . Prinsip-prinsip  Pemasaran.  Jakarta: Erlangga
Kotler dan  Keller. 2007 .  Manajemen Pemasaran,  Edisi  12,  Jilid  1. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler  dan  Keller . 2009 .  Manajemen Pemasaran.  Jilid  I.  Edisi  ke  13. Jakarta: Erlangga
Kotler , Philip . 2002 . Manajemen
Pemasaran, Jilid 1, Edisi Milenium. Jakarta Kotler , Philip. 2000 . Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium. Jakarta
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  2001.
Prinsip-prinsip Pemasaran. Penerjemah Imam Nurmawan.
Jakarta: Penerbit Salemba Empat
Kotler  dan  Amstrong.  2008.  Manajemen Pemasaran.  Jilid  I.  Jakarta:  PT. Indeks
Kotler, Philip and Amstrong. 1997. Prinsip- prinsip  Pemasaran  (edisi  ketiga). Jakarta: Erlangga.
Lamb, Charles W.,Hair,  Joseph F., dan Mc Daniel  .  2001. Pemasaran  Buku  I . Jakarta: Salemba Empat
Lupiyoadi, Rambat dan A.Hamdani (2006). Manajemen  Pemasaran  Jasa,  Edisi Kedua, Jakarta:Salemba Empat
Prasetijo,  Ristiyanti  dan  John  Ihalauw.
2005. Perilaku
Konsumen.
Yogyakarta: Penerbit Andi
Putra,  Arya  Willis.  2015.  Pengaruh
Kualitas  Produk,  Citra  Merek  dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian  Mobil  Merek  Toyota Avanza. Skripsi . Universitas Diponegoro.
Rangkuti,  Freddy.  2002.  Riset  Pemasaran.
Jakarta  :  PT.  Gramedia  Pustaka Utama
Ridhwan, Ria  Maharani.  2014.  Pengaruh Citra  Merek  dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian Mobil Honda All New Jazz. Skripsi . Universitas Brawijaya
Rumengan ,  Aveline  N.  2015.  Analisis Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  dan Strategi  HargaTerhadap  Keputusan Pembelian  Mobil  Daihatsu  Ayla Cabang  Manado. Journal Emba .
Universitas Sam Ratulangi Schiffman,  Leon,  &  Kanuk,  Leslie  Lazar. 2008.  Consumer  Behaviour  7th Edition (Perilaku Konsumen). Jakarta: PT. Indeks Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen :  Konsep dan   Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Prenada Media : Jakarta. Simamora, Bilson. 2001. “Remarkerting for Business
Recovery, Sebuah Pendekatan Riset”.
Jakarta: Gramedia PU.
Sugiyono.  1999.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sugiyono.  2004.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sugiyono.  2006.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sugiyono.  2008.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sugiyono.    2009.    Metode    Penelitian
Kuantitatif,    Kualitatif,    Research,
dan  Development.
Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sugiyono.  2010.  Metode  Penelitian  Bisnis, Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen. Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta.
Sutisna.  2003.  Perilaku  Konsumen  dan Komunikasi Pemasaran. PT Remaja Rosdakarya. Bandung
Sutisna  dan  Pawitra,  2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran ,  Bandung:  Penerbit PT. Remaja Rosdakarya Swastha, Basu dan Irawan. 1997.
Manajemen  Pemasaran  Modern. Yogyakarta: Liberty.
Usmara,
A, 2008. Strategi Baru Manajemen  Pemasaran. Jakarta:
Amara Books.