## ANALISA MEDIA PEMBELAJARAN WHATSAPP MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE

## Yadi 1)
1 Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Pagaralam Jl. Masik Siagim No 75 Kel.Sukajadi Dempo Tengah Kota Pagaralam E-mail : 1 yadimkom @gmail.com

## ABSTRAK
Pembelajaran  dengan  pemanfaatan  teknologi  semakin  mempermudah  dalam  proses  pembelajaran yang dipergunakan tanpa harus berada di ruang kelas dengan bertatap muka salah satu media yang dipergunakan  dalam  sarana  pembelajaran  yakni  aplikasi Whatsapp dengan  berbagai  fitur  yang dimiliki  mempermudahkan  interaksi  antara  mahasiswa  dan  dosen  dalam  berkomunikasi  untuk mengetahui  media  yang  dipergunakan  membantu  dalam  proses  pembelajaran  perlu  dilakukan analisa agar aplikasi yang dipergunakan sesuai dengan tujuan proses pembelajaran dengan melihat beberapa  aspek  seperti  kebergunaan,  kemudahan  dalam  pengoperasian,  kemudahan  dalam penggunaan  dan  kepuasan,  tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui  seberapa  besar  user merasakan  kemudahan  dan  kepuasan  dalam  menggunakan  aplikasi Whatsapp sebagai  sarana pendukung proses pembelajaran, metode yang dipergunakan dalam penelitian kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan pendekatan use questionnaire . Hasil dari penelitian berdasarkan aspek use questionnaire mahasiswa dan dosen dalam menggunakan aplikasi whatsapp untuk proses pembelajaran dengan persentase skor Usefulness 69.3%, ease of use 71,42%, ease of learning 80.11% dan satisfaction 73.61%.
Kata kunci : Media, Pembelajaran, Use Questionnaire , Whatsapp.

## ABSTRACT
Learning  with  the  utilization  of  technology  makes  it  easier  in  the  learning  process  used  without having to be in the classroom by face-to-face one of the media used in the learning facilities namely Whatsapp  application  with  various  features  that  have  made  it  easier for the  interaction between students  and  lecturers in  communicating  to know  the  media  used to  help  in the learning  process needs to be done analysis so that the application used in accordance with the purpose of the learning process  by  looking  at  some  aspects  such  as  usefulness,  ease  of  operation,  ease  of  use  and satisfaction, the purpose of this research to know how much the user feels ease and satisfaction in using  Whatsapp  application  as  a  means  of  supporting  the  learning  process,  methods  used  in descriptive  quantitative  research  with data collection  using  questionnaire  with  use questionnaire approach, Results from research  based  on the  aspect of  use questionnaire  students and lecturers feel satisfied using Whatsapp application for learning process with usefulness score percentage of 69.3% , ease of use 71.42%, ease of learning 80.11% and satisfaction 73.61%.
Keywords: Media, Learning, Use Questionnaire, Whatsapp.

## PENDAHULUAN
Pemanfaatan  teknologi  dalam dunia pendidikan dapat membantu proses pembelajaran sehingga akan memberikan suasana  yang  berbeda,  dampak  seperti kemudahan  bagi  mahasiswa  dan  dosen dalam berinteraksi pada kondisi
pandemic covid-19 . Hal ini mengharuskan proses  pembelajaran  dilakukan  secara daring  sehingga  mahasiswa  dan  dosen melakukan  proses  pembelajaran  tanpa harus  bertemu  di  ruang  kelas  untuk bertatap  muka,  dengan  peralihan  proses pembelajaran secara daring media komunikasi online menjadi  salah  satu alternatif  untuk  mengatasi  permasalahan dalam proses pembelajaran [1], pembelajaran daring yang dilakukan pada masa pandemic  covid-19 perlu  dilakukan analisa  terhadap  efektivitas  pembelajaran yang  dilakukan  dengan  menggunakan media  daring  untuk  mengetahui  seberapa besar  tingkat  efektivitas  yang  dirasakan saat  melakukan  proses  pembelajaran  [2] proses  pembelajaran  yang  dilakukan dengan pemanfaatan teknologi memberikan  kemudahan  dalam  proses pembelajaran seperti penyampaian informasi  yang  cepat  dan  akurat  [3]. Inovasi  pembelajaran  dilakukan  dengan menggunakan  media online untuk  terus membantu  mahasiswa  menjalani  proses pembelajaran dengan memanfaatkan media online dengan berbagai fitur seperti video conference , diskusi maupun sharing
data [4].
Media pembelajaran menggunakan teknologi menjadikan mahasiswa lebih mandiri dalam memperdalam  materi  pelajaran  sehingga berdampak terhadap hasil belajar mahasiswa  [5].  Pemanfaatan  teknologi memberikan pengaruh yang positif sehingga dapat berdampak kepada aktivitas  mahasiswa  dalam  mencari sumber informasi materi pelajaran dengan cepat dengan demikian pengetahuan yang dimiliki  oleh  mahasiswa  semakin  baik karena  berasal  dari  berbagai  sumber  [6], salah  satu  pemanfaatan  aplikasi  seperti whatsapp yang dapat dipergunakan dalam proses  pembelajaran  harus  diperhatikan
agar  proses  pembelajaran  masih  dapat berjalan sesuai dengan tujuan, pemanfaatan whatsapp sebagai  media komunikasi  antara  mahasiswa  dan  dosen dalam  menunjang  proses  pembelajaran memberikan kemudahan hal ini dirasakan karena  pemberian  informasi  dan  diskusi dapat dilakukan secara real-time sehingga mahasiswa banyak aktif dalam melakukan diskusi  [7],  fitur  grup  dalam  aplikasi whatsapp sebagai  salah  satu  fitur  yang dimanfaatkan dalam  media  pembelajaran yang  cukup  membatu  tutor  atau  dosen dalam proses pembelajaran saat memberikan  materi  pelajaran  semua mahasiswa langsung  menerima file tanpa harus  meminta  materi  kepada  mahasiswa yang  lain  [8],  grup whatsapp juga dipergunakan sebagai pendukung pembelajaran secara daring tanpa
mengurangi kualitas dari hasil belajar [9].
Whatsapp sebagai  media  literasi digital bagi mahasiswa dalam menunjang proses pembelajaran dengan memanfaatkan  beberapa  fitur  seperti berbagi  materi  pelajaran  di whatsapp dengan fitur forward memudahkan mahasiswa  untuk  mengirimkan  file  dan meneruskan materi kepada rekan mahasiswa  yang  lain  [10],  pengaruh positif  dapat  dirasakan  dalam  proses pembelajaran menggunakan media
whatsapp dengan  berbagai  konten  yang telah  terintegrasi  melalui  aplikasi  sosial media whatsapp karena user tidak merasakan kesulitan dalam menggunakan whatsapp [11] [12]. Implementasi aplikasi sangat  membantu  proses  pembelajaran tanpa harus bertemu di dalam ruang kelas [13].
Pengujian  dengan  menggunakan use  questionnaire untuk  mengetahui seberapa  besar  aplikasi  dapat  diterima dengan  melihat  beberapa  aspek  seperti kemudahan  dan  kepuasan user dalam menggunakan aplikasi [14] instrument use questionnaire memuat  beberapa  aspek variabel  seperti usefulness,  satisfaction serta ease of use dan ease of learning [15] [16].  Pengukuran  dengan  menggunakan pendekatan usability sebagai upaya untuk melakukan  analisa  dan  evaluasi  terhadap sebuah sistem  informasi  maupun aplikasi
yang  dipergunakan  agar  mengetahui kelayakan  media  yang  dipergunakan dengan  melakukan  pengukuran  dapat diketahui  jika  terdapat  permasalahan dalam menggunakan aplikasi [17] pengukuran menggunakan usability
sangat  baik  untuk  mengetahui  sejauh mana  pengaruh  interaksi  antara user dan aplikasi  berdasarkan  faktor-faktor  yang terdapat  pada  aplikasi  [18]  dengan pendekatan analisa usability dapat memberikan  gambaran  kepada  seorang programmer untuk mengetahui kebutuhan pengguna dan kepuasan dalam menggunakan aplikasi [19] [20], Evaluasi dengan menggunakan usability testing use questionnaire dapat
memberikan
gambaran yang kongkrit terhadap pengguna
sebuah media dengan memberikan beberapa pertanyaan kepada pengguna aplikasi [21] [22].

## METODE
Metode penelitian dengan menggunakan  pendekatan Usability  Use Questionnaire memiliki beberapa tahapan dalam pengumpulan data dengan
melakukan  perancangan  kuesioner  yang akan disebarkan, dengan pendekatan Use Questionnaire dapat  terlihat  kepuasan user dalam  menggunakan  whatsapp sebagai media pembelajaran adapun jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif  deskriptif  dengan  tahapan penelitian pada gambar 1.
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Metode  pengumpulan  data  yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan  media Google  form yang terdiri  dari  21  pertanyaan  dengan melibatkan 61 responden yang terdiri dari
mahasiswa dan dosen di perguruan tinggi swasta  yang  menggunakan  aplikasi whatsapp sebagai media proses pembelajaran. Dalam pengolahan data menggunakan analisa usability use questionnaire melakukan analisa terhadap beberapa  aspek  seperti  aspek usefulness, ease  of  use,  ease  of  learning dan satisfaction untuk  mengetahui  seberapa besar  kemudahan  dan  kebermanfaatan yang dirasakan oleh user pengguna dalam berinteraksi  dengan  aplikasi whatsapp sebagai  media  pembelajaran.  Dengan model konseptual pada gambar 2

## Gambar 2. Model Konseptual Use Questionnaire
Beberapa  aspek  yang  dianalisa dalam  menentukan  kepuasan  pengguna dalam berinteraksi dengan aplikasi terlihat dari  beberapa  aspek  pendukung  seperti kemudahan dalam menggunakan, kemudahan dalam belajar dan kebermanfaatan  hal  demikian  dapat dirasakan  secara  langsung  oleh user dengan  memberikan  respon  kepuasan dalam penggunaan aplikasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  saat  melakukan analisa  mendia  pembelajaran  dengan menggunakan whatsapp beberapa  tahap dengan  langkah  pertama  melakukan pengujian  skenario  dalam  penyebaran kuesioner, Pemilihan responden ditentukan  agar  penyebaran  kuesioner tepat  serta  mendapatkan  hasil  yang  baik sesuai  dengan  tujuan  penelitian,  kriteria responden  yakni  pengguna whatsapp sebagai media pembelajaran.
Pemanfaatan  media  teknologi sebagai pendukung dalam proses
pembelajaran  berdasarkan  hasil  analisa yang  dilakukan  pada  aplikasi Whatsapp
sebagai  sarana  pendukung  dalam  proses pembelajaran  untuk  mempermudahkan dosen  dan  mahasiswa  dalam  berinteraksi seperti berkomunikasi melalui smartphone dalam  melaksanakan  proses pembelajaran  melakukan  diskusi  dan bertukar  file  materi  dan  tugas,  analisa dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa besar  kepuasan  mahasiswa  dan  dosen menggunakan  aplikasi Whatsapp dalam proses  pembelajaran  dengan  dilakukan pengukuran  menggunakan  pendekatan usability use questionnaire dengan beberapa aspek seperti usefulness, ease of use, ease of learning dan satisfaction .
Dari pengolahan data berdasarkan kuesioner  yang  telah  disebarkan  dilihat dari  kebergunaan  atau  aspek usefulness menurut responden mahasiswa dan dosen dalam  menggunakan  aplikasi Whatsapp cukup  baik  dengan  skor  persentase sebesar  69.3%  terlihat  seperti  pada gambar 3.
Gambar 3. Analisa Usefulness aplikasi Whatsapp (Sumber : Pengolahan data Kuesioner )
Skor yang  didapat  berdasarkan
responden aplikasi whatsapp cukup membantu  dalam  menjalin  komunikasi dan  diskusi  secara  aktif  hal  ini  sangat berguna untuk dapat diskusi dan memberikan  informasi  kapanpun  tanpa harus  menunggu  jadwal  kuliah  dengan fitur whatsapp dapat  melakukan  sharing file berupa dokumen maupun diskusi yang real-time tersampaikan  kepada  seluruh mahasiswa
Gambar 4. Analisa Ease of Use aplikasi Whatsapp
(Sumber : Pengolahan data Kuesioner )
Kemudahan dirasakan oleh mahasiswa dan dosen dalam menggunakan  aplikasi whatsapp hal  ini, disebabkan  sebagian  besar whatsapp sudah  dipergunakan  sebagai  aplikasi  di setiap smartphone untuk  mengirimkan pesan  berupa  teks  maupun voice  note , sehingga  pada  penggunaan whatsapp
tidak mengalami kesulitan dengan berbagai  fitur  yang user  friendly dan sangat mudah dipergunakan. Dilihat  dari  aspek ease  of Learning atau kemudahan dalam mempelajari  aplikasi Whatsapp dengan skor persentase 80.11%  seperti  terlihat gambar 5.
Gambar 5. Analisa aspek Ease of
Learning aplikasi Whatsapp (Sumber : Pengolahan data Kuesioner ) Mahasiswa  dan  dosen  tidak membutuhkan  waktu  yang  lama  dalam menggunakan  aplikasi whatsapp karena fitur-fitur  pada Whatsapp sangat  mudah dipelajari  dengan  sekali  menggunakan aplikasi  dosen  dan  mahasiswa  sudah mampu  untuk  memahami  fitur  pada aplikasi whatsapp Sementara  dilihat  dari  aspek
Satisfaction atau kepuasan aplikasi whatsapp mendapatkan  skor  dengan persentase  sebesar  73,61%  terlihat  pada gambar 6.
Gambar 6. Analisa aspek Satisfaction aplikasi Whatsapp
(Sumber : Pengolahan data Kuesioner ) Mahasiswa dan dosen  merasakan puas dalam menggunakan aplikasi whatsapp sebagai  media  pendukung dalam proses pembelajaran dengan
memanfaatkan teknologi menjadikan pembelajaran dapat dilakukan dimanapun dan  kapanpun  terlebih  dalam  melakukan diskusi  mahasiswa  merasakan  sangat terbantu  dan  menjadi  semakin  aktif dengan  informasi  yang  berikan  secara real-time  dan  dapat  diakses  dimanapun, berdasarkan rekapitulasi  analisa usability use questionnaire terlihat pada gambar 7.
Gambar 7. Rekapitulasi Analisa Usability Use Questionnaire (Sumber : Pengolahan data Kuesioner)
Dalam  menggunakan  aplikasi whatsapp  mahasiswa  dan  dosen  sangat terbantu  berdasarkan  pengolahan  data menggunakan usability use questionnaire bahwa user sangat puas dalam menggunakan  aplikasi whatsapp sebagai media  pembelajaran  yang  dipergunakan untuk  berdiskusi,  bertukar  informasi seperti  file  dokumen,  gambar  dan voice note ,  hal  ini  menjadikan  mahasiswa semua  aktif  dalam  merespon  informasi dan diskusi dalam grup whatsapp.

## SIMPULAN
Analisa  yang  dilakukan  pada aplikasi whatsapp sebagai  salah  satu media pendukung dalam proses pembelajaran dari hasil responden menggunakan whatsapp sebagai  media pembelajaran  dengan  pengolahan  data berdasarkan analisa usability Use questionnaire dengan  persentase  dari aspek usefulness 69.3%, ease  of  use 71.42%, ease  of  learning 80.11%  dan satisfaction 73.61%  berdasarkan  analisa yang  dilakukan  dengan  pendekatan use questionnaire aplikasi whatsapp dapat dipergunakan  untuk  proses  pembelajaran dalam melakukan interaksi antara mahasiswa dan dosen untuk
berkomunikasi  berdiskusi,  bertukar  data file, dokumen maupun materi dan tugas.

## SARAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan,  saran  yang  mungkin  dapat diberikan kepada peneliti dengan melakukan  perbandingan  analisa  media pembelajaran whatsapp dengan  metode analisa lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  Sadikin  and  A.  Hamidah, “Pembelajaran  Daring  di  Tengah Wabah  Covid-19,” BIODIK  J.  Ilm. Pendidik.  Biol. ,  vol.  6,  no.  2,  pp. 214–224, 2020, doi: 10.17509/t.v6i2.20887. [2]  Hikmat,  E.  Hermawan,  Aldim,  and Irwandi,  “Efektivitas  Pembalajaran
Daring  Selama  Masa  Pandemi
Covid-19 :  Sebuah  Survey  Online,” Digit. Libr. UIN SUnan Gung Djati,
Bandung ,  pp.  1–7,  2020,  [Online]. Available: http://digilib.uinsgd.ac.id/30625/. [3]  Sartika, “Kegunaan Whatsapp Sebagai Media Informasi Dan Media Pembelajaran pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi STISIP Persada Bunda,” Medium ,  vol.  6,  no.  2,  pp. 15–26, 2018. [4]  Mustakim, “Efektivitas Pembelajaran Daring Menggunakan Media  Online  Selama  Pandemi Covid-19  Pada  Mata  Pelajaran
Matematika,” Al  asma  J.  Islam. Educ. , vol. 2, no. 1, pp. 1–12, 2020.
[5]  Nofirza,  R.  mai  Candra,  and  D. poppyna  Putri,  “Analisis  User
Experience  dan  Usability  Terhadap Sistem Pembelajaran Berbasis Teknologi  Informasi  Menggunakan Usability  Testing,” Conf.  Ind.  Eng.
Halal Ind. , pp. 99–107, 2019.
[6]  N.  L.  Khusniyah  and  L.  Hakim, “Efektivitas  Pembelajaran  Berbasis Daring: Sebuah Bukti Pada Pembelajaran  Bahasa  Inggris,” J. Tatsqif ,  vol.  17,  no.  1,  pp.  19–33, 2019, doi: 10.20414/jtq.v17i1.667. [7]  Afnibar and  D.  F.  N, “Pemanfaatan Whatsapp Sebagai Media Komunikasi  Antara  Dosen  dan Mahasiswa Dalam menunjang
Kegiatan  Belajar,” J.  Komun.  dan
Penyiaran Islam , vol. 11, no. 1, pp.
70–83, 2020. [8]  R.  Iskandar,  “Penggunaan  Grup Whatsapp Sebagai Media Pembelajaran Terhadap Peserta Didik Dta At-Tawakal Kota Bandung,” Comm-Edu  (Community Educ.  Journal) , vol.  3, no.  2, p. 97, 2020, doi: 10.22460/comm- edu.v3i2.3778. [9]  I. M. Pustikayasa, “Grup WhatsApp Sebagai Media Pembelajaran,” Widya  Genitri    J.  Ilm.  Pendidikan, Agama  dan  Kebud.  Hindu ,  vol.  10, no.  2,  pp.  53–62,  2019,  doi: 10.36417/widyagenitri.v10i2.281.
[10]  M. W. Sahidillah and P. Miftahurrisqi,  “Whatsapp  sebagai Media  Literasi  Digital  Siswa,” J. VARIDIKA , vol. 1, no. 1, pp. 52–57, 2019, doi: 10.23917/varidika.v1i1.8904. [11]  A.  Prajana,  “Pemanfaatan  Aplikasi Whatsapp dalam Media Pembelajaran  di  UIN  Ar-Raniry Banda Aceh,” Cybersp. J. Pendidik.
Teknol. Inf. , vol. 2, no. 2, p. 3, 2018. [12]  S.  W.  Utomo  and  M.  Ubaidillah, “Pemanfaatan  Aplikasi  Whatsapp Pada Pembelajaran Berbasis Masalah Untuk Mata Kuliah Akuntansi Internasional Di Universitas Pgri Madiun,” Kwangsan J. Teknol. Pendidik. , vol. 6,  no.  2,  pp.  199–211,  2018,  doi: 10.31800/jtp.kw.v6n2.p199--211. [13]  V.  Sahfitri  and  M.  Ulfa,  “Analisis Usability Sistem E-Learning Menggunakan  USE  Questionnaire,” SNaPP2014  Sains,  Teknol.  dan Kesehat. , pp. 373–380, 2014.
[14]  K. Saputra, H. Saputra, V.
Mutiawani, and Z. Zulfan,
“Pengembangan Aplikasi Kuis Pop-
Up  Sebagai Pembelajaran Interaktif Berbasis  Android,”  pp.  188–195,
2019.
[15]  G.  I.  Marthasari  and  N.  Hayatin, “Analisis Usability Terhadap Sistem Lective  Gegulang  Berbasis  USE Qestionnaire,” J. Semin. Nas.
Teknol. dan Rekayasa , vol. 1, no. 1,
pp.  1–8,  2017,  [Online].  Available: http://research-
report.umm.ac.id/index.php/sentra/a rticle/view/1458. [16]  V.  Sahfitri  and  M.  Ulfa,  “Evaluasi Usability Sistem E-Learning Sebagai Aplikasi Pendukung Proses Pembelajaran  Di  Perguruan  Tinggi Menggunakan  Use  Questionnaire,”
J. Ilm. Matrik , vol. 17, no. 1, pp. 53– 66, 2015.
[17]  Dyah Vitalocca Edi suhardi rahman,
“Analisis  Usability  Menggunakan Use  Questionnaire  Pada  Sistem Informasi SMK Negeri 3 Makassar,” J.  Mekom ,  vol.  5,  no.  1,  pp. 16–22, 2018.
[18]  W. A. Kusuma, V. Noviasari, and G. I.  Marthasari,  “Analisis  Usability dalam User Experience pada Sistem KRS  Online  UMM  menggunakan USE  Questionnaire,” J.  Nas.  Tek. Elektro  dan Teknol.  Inf. ,  vol.  5,  no.
4, pp. 294–301, 2016, doi: 10.22146/jnteti.v5i4.277. [19]  G. Feoh, P. Metha, and F. Cristyadi, “Analisa Usability Terhadap Pembelajaran  Di  SD  Tegal  Jaya Menggunakan  Augmented  Reality
Berbasis  Android,” Pros.  Sintesa , no. November, pp. 91–100, 2018.
[20]  Y.  Yadi,  “Analisa  Usability  Pada Website  Traveloka,” J.  Ilm.  Betrik , vol.  9,  no.  03,  pp.  172–180,  2018,
doi: 10.36050/betrik.v9i03.43. [21]  R.  K.  Dewi,  N.  D. Priandani,  K.  C. Brata,  and  L.  Fanani,  “Usability Evaluation of Mobile-Based
Application  for  Javanese  Script
Learning  Media,” J.  Inf.  Technol. Comput.  Sci. ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  88– 93, 2018, doi: 10.25126/jitecs.20183146. [22]  K. R. T. P. Sari, “Analisis Usabilitas Aplikasi Sistem Informasi Manajemen  Koperasi  (SIMK),” J. Simantec , vol. 5, no. 3, pp. 173–178, 2016, [Online]. Available: http://journal.trunojoyo.ac.id/simant ec/article/view/2387.