PERAN KEPERCAYAAN MAHASISWA TERHADAP DOSEN DI LINGKUNGAN PERGURUAN TINGGI MAKASSAR

## Muhrajan Piara
Fakultas Psikologi Universitas Negeri Makassar Jl. Raya Pendidikan No. 22, Tidung, Kecamatan Rappocini, Kota Makassar, Sulawesi Selatann, 90222 muhrajan.piara@unm.ac.id

## Muhammad Nur Hidayat
Fakultas Psikologi Universitas Negeri Makassar Jl. Raya Pendidikan No. 22, Tidung, Kecamatan Rappocini, Kota Makassar, Sulawesi Selatann, 90222 mnur.hidayat@unm.ac.id
Abstract: This  study  aimed  to  explore  trust  of  collage  students  in  Makassar towards  their  lecturers.  There  were  238  research  participants,  consisted  of  128 females  and  110  males.  The  data  collection  technique  applied  a  questionnaire. After  collectig  data,  we  analyzed  through  simple  regression  analysis  in  SPSS application.  The  result  of  this  study  showed  that  68%  of  trust  is  formed  by personal and relational attributes. The aspects which were not significant to this trust model are closeness and reciprocity. Further research also found that 33% of students felt that their lecturers met the desired criteria while 67% of students felt  that  their  lecturers  did  not  meet  the  desired  criteria.  In  the  end,  this  study provided an overview of the appropriate model of trust between students towards lecturers  in  the  higher  education  environment  in  general  and  specifically  in  the university environment in Makassar.
Keywords: Trust, Collage Students, Lecturer.

## Pendahuluan
Salah  satu  indikator  dasar  dalam  terciptanya  proses  pendidikan  di perguruan tinggi  yaitu terjalinnya hubungan sosial antara dosen dan mahasiswa. 1 Dosen  dan  mahasiswa  merupakan  entitas  yang  tak  terpisahkan  dan  saling membutuhkan  dalam  proses  pembelajaran  di  perguruan  tinggi 1 ,  lebih  lanjut  lagi, dosen dan mahasiswa seharusnya saling menyadari bahwa hubungan yang mereka
1 Pahlevi,  M.  I.  (2020). Analisis  Kesuksesan  Aplikasi  Ruang  Guru  Pada  Masa  Pandemi Covid-19  Terhadap  Siswa  Kelas  4  Dan  5  Di  SDN  Kaliputih  Dengan  Pendekatan  Model  Delone and Mclean.
bangun merupakan hubungan mutual yang saling menguntungkan satu sama lain, 2 meskipun  demikian,  hubungan  dosen  dan  mahasiswa  tidak  sesederhana  yang dikemukakan oleh teori, di tataran realitas hubungan sosial dosen dan mahasiswa dipenuhi  berbagai  macam  konflik,  misalnya;  ketidakpuasan  mahasiswa  terhadap proses  pembelajaran  yang  dilakukan  oleh  dosen  yang  biasanya  melalui  lembar evaluasi  mahasiswa-dosen,  transparansi  nilai 3 hingga  terjadinya  bentuk-bentuk pelecehan  seksual  di  lingkungan  kampus,  bahkan  menjelang  akhir  tahun  2021 4 . Nadiem  Makarim  selaku  mentri  Pendidikan,  Kebudayaan,  Riset  dan  Teknologi Indonesia  menerbitkan  Permendikbud  Ristek  30/2021  tentang  pencegahan  dan Penanganan  Kekerasan  Seksual  (PPKS)  sebagai  upaya  dalam  menekan  kasus pelecehan dan kekerasan seksual di dunia pendidikan.
Di  sisi  lain,  lembar  fakta  yang  dirilis  oleh  Komisi  Nasional  Anti Kekerasan  Terhadap  Perempuan  tahun  2020,  memperlihatkan  bahwa  dari  tahun 2015  hingga  tahun  2020,  kekerasan  terjadi  di  semua  jenjang  pendidikan  dimulai dari  jenjang  pendidikan  anak  usia  dini  hingga  ke  jenjang  perguruan  tinggi. Diantara  jenjang  pendidikan  tersebut  kekerasan  dan  diskriminasi  yang  paling banyak  terjadi  ada  di  tingkat  Universitas  atau  pendidikan  tinggi  yaitu  sebanyak 27%  dengan  jenis  kekerasan  yang  paling  sering  terjadi  yaitu  kekerasan  seksual sebanyak 88% terdiri dari perkosaan, pencabulan dan pelecehan seksual dan 19% pelaku  merupakan  dosen.  Jika  pembiaran  seperti  ini  terus  terjadi  dapat  berefek kepada kepada terganggunya proses belajar-mengajar dan menimbulkan perasaan tidak  aman  bagi  mahasiswa  yang  disebabkan  karena  hilangnya  rasa  percaya mahasiswa ( distrust ) terhadap kredibilitas kampus dan dosen.
Institusi pendidikan melalui kualitas sosial penyelenggaranya secara tidak langsung  telah  memiliki  kepercayaan  dalam  masyarakat  untuk  membentuk individu  yang  unggul,  berkarakter  dan  berbudaya,  meskipun  demikian,  rasa percaya masyarakat juga dapat hilang ketika terjadinya pencederaan kepercayaan
2 Shofiah,  V.,  Wahyuni,  S.,  &  Widyastuti,  A.  What  Makes  Students  Trust  to  their Lecturer? Indigenous Psychological Analysis . 2020.
3 Zainullah,  Z.,  & Jacky, M. (2017). Patterns of University  Students’  Resistance against Lecturers (Pola Resistensi Mahasiswa Terhadap Dosen). Paradigma , Vol. 05, No. 02, 1–13.
4 Artaria,  M.  D.  Efek  Pelecehan  Seksual  di  Lingkungan  Kampus:  Studi  Preliminier. Jurnal Biokultur . Vol. 1, 2012, 53–72.
yang  dilakukan  oleh  oknum  di  dalam institusi  pendidikan. 5 Lembaga  pendidikan merupakan institusi utama terjadinya proses pembelajaran formal. 6 Individu yang berada dalam sebuah institusi terutama dalam institusi pendidikan dapat dievaluasi dan  dianalisis  berdasarkan  kompetensi,  integritas,  keadilan  dan  daya  tanggap mereka,  sebagai  hasil  dari  interaksi  dan  kualitas  sosialnya,  hal  inilah  yang kemudian dapat disebut sebagai kepercayaan dalam hubungan sosial. 7
Konsep  kepercayaan  sendiri  jauh  sebelumnya  telah  diteliti  sebelumnya dengan  menemukan  bahwa  kepercayaan  dibangun  berdasarkan  tiga  hal  pokok yaitu abilty (keterampilan), integrity (integritas) dan benevolence (kebaikhatian). 8
Dalam  perkembangannya,  kepercayaan  terhadap  satu  sama  lain  dalam  hubungan sosial  kemudian  disebut  sebagai interpersonal  trust dengan  dua  dimensi  besar didalamnya,  yaitu  dimensi  kognitif  dan  dimensi  afektif.  Dimensi  kognitif termasuk  reliabilitas,  integritas,  kejujuran,  dan  keadilan,  sedangkan  dimensi afektif  mencakup  segala  kondisi  positif  yang  didapatkan  selama  menjalin  relasi dengan  orang  terkait 9 .  Penelitian  menemukan  bahwa  tidak  hanya  faktor  personal yang  ada  diri  manusia  yang  dapat  menjadi  pendukung  terciptanya  kepercayaan, akan  tetapi  terdapat  faktor  relasional  berupa closeness (kedekatan), support (dukungan) dan reciprocity (resiprositas). 10 Studi ini menemukan tiga atribut yang menjadi  tonggak  utama  dalam  menciptakan  kepercayaan  dan  keterpercayaan, ketiga  atribut  tersebut  berupa benevolence (kebaikhatian),  integritas  ( integrity ), dan  kompetensi  ( competence ),  ketiga  atribut  ini  kemudian  disebut  dengan  aspek personal  dikarenakan  atribut  dalam  aspek  ini  terikat  dengan  personalitas individu 11 . Selanjutnya, terdapat tiga atribut lainnya yang menunjang kepercayaan yaitu closeness (kedekatan), support (dukungan) dan reciprocity (hubungan timbal
5 Akbarjono, A. Teacher communication intensity impacts student learning motivation in the era of the industrial revolution 4.0 . 2022 6 Mesiono,  Candra  Wijaya,  dan  Ismail  Ahmad  Siregar.  Manajemen  Peningkatan  Mutu Kreativitas  Santri  Pondok  Pesantren  Mawaridussalam  Kabupaten  Deli  Serdang. Al-Fatih:  Jurnal Pendidikan dan Keislaman , Vol. 2. No. 2, 2019, 279-299.
7 Levi,  M.,  &  Stoker,  L.  Political  trust  and  trustworthiness. Annual  review  of  political science , Vol. 3. No.1, 2000, 475-507.
8 Mayer,  R.C.  Davis,  J.H.  &  Schoorman,  F.D.  An  Integrative  Model  of  Organizational Trust. Academy of management review. Vol. 20. No. 3, 1995, 709-734.
9 McAllister,  D.  J.  Affect-and  cognition-based  trust  as  foundations  for  interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management Journal, Vol. 38. No. 1, 1995, 24–59.
10 Faturochman. Iri dalam relasi sosial. Jurnal Psikologi. Vol. 33. No. 1, 2005, 1-16.
11 Minza, M. Benevolence, competency, and integrity: Which one is more influential on trust in friendships?. Jurnal Psikologi. Vol, 18. No. 1, 2019, 91-105.
balik),  yang  kemudian  disebut  sebagai  aspek  relasional  karna  memperlihatkan kualitas  dari  suatu  relasi  atau  hubungan  (Minza,  2019).  Sehingga  terdapat  dua aspek dalam melihat kepercayaan yaitu aspek personal dan aspek relasional yang masing-masing  di  dalamnya  berjumlah  enam  atribut  yang  berbeda,  sehingga mengacu  pada  hal  tersebut  penelitian  ini  untuk  mengetahui  dan  mengeksplorasi model  kepercayaan  mahasiswa  terhadap  kualitas  personal  dan  relasional  yang dimiliki oleh dosen.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  model  kepercayaan mahasiswa  terhadap  kualitas  personal  dan  relasional  yang  dimiliki  oleh  dosen  di lingkungan  perguruan  tinggi  Makassar.  Lebih  lanjut  lagi,  sebagai  urgensi penelitian , penelitian  ini  akan  melihat  bagaimana  pola  relasi  yang  diinginkan mahasiswa  dalam  membentuk  dan  membina  kepercayaan  kepada  dosennya ditengah-tengah  pemberitaan  kasus  kekerasan  seksual  yang  marak  terjadi  di lingkungan  pendidikan,  sehingga  dapat  membangun  suasana  akademik  yang kondusif  dan  sebagai  langkah  untuk  mendukung  proses  belajar-mengajar  yang efektif yang terhindar dari konflik-konflik yang memungkinkan terjadi pada relasi diantara dosen dan mahasiswa.

## Kerangka Teori
1. Pegertian Trust
Trust atau  kepercayaan  merupakan  kemauan  untuk  berada  dalam  posisi rentan  untuk  tersakiti  yang  dilandasi  dengan  harapan  positif  ke  orang  lain 12 . Kepercayaan  juga  dapat  diartikan  sebagai  status  mental  individu  yang  telah  siap dalam  menerima  konsekuensi  negatif  akibat  telah  meberikan  harapan  positif terhadap  individu  lain. 13 Melalui  hal  tersebut,  kepercayaan  kemudian  menjadi komponen dasar dari suksesnya sebuah hubungan. 14
Dalam keilmuan sosial, trust atau biasa disebut dengan kepercayaan, telah menjadi  banyak  perhatian  dari  para  ahli,  dimana  masing-masing  ahli  memiliki
12 Mayer,  R.C.  Davis,  J.H.  &  Schoorman,  F.D.  An  Integrative  Model  of  Organizational Trust. Academy of management review. Vol. 20. No. 3, 1995, 709-734.
13 Stikin,S.B.,  Burt,S.B  &  Camerer,C.  Not  So  Different  After  All:  A  Cross  Discipline View of Trust. Academy of Management Review. Vol. 23. No. 3, 1998, 393-404
14 Thomas  A.  Rietz,  Raman  M.  Sheremeta,  Timothy  W.  Shields,  Transparency, Efficiency, and The Distribution of Economic Welfare in Pass-Through Investment Trust Games. Journal of Behavior & Organization, Vol. 94, 2013, 257-267.
sudut pandang tersendiri dalam menjelaskan kepercayaan. Dalam keilmuan sosial dan  ekonomi  melihat  kepercayaan  sebagai  sebuah  fenomena  institusional  atau dengan  kata  lain  kepercayaan  diartikan  sebagai  sebuah  fenomena  dalam  sebuah lembaga  atau  antar  lembaga.  Dalam  keilmuan  kesehatan  atau  psikiatri  melihat kepercayaan  sebagai  sebuah  keyakinan  yang  relatif  berbeda  dari  masing-masing individu yang mencakup perasaan dan harapan yang didapatkan dan berkembang pada  masa  awal  pertumbuhan  individu.  Sedangkan  bagi  psikologi  sosial  melihat kepercayaan  sebagai  bagian  dari  hubungan  interpersonal  antar  individu  maupun individu  dan  kelompok 15 .  Sehingga  kepercayaan  kemudian  sering  didefinisikan sebagai  sebuah  pengharapan  positif  pada  individu  terhadap  pihak  lain  dalam menjalin hubungan sosial dimana didalamnya telah tercakup berbagai resiko yang didapatkan dari adanya harapan tersebut dengan kata lain. 16 Ketika individu telah mempercayai  orang  lain  maka  secara  langsung  individu  tersebut  telah  siap menghadapi konsekuensi seperti perasaan dikhianati, kecewa, hingga marah. 17

## 2. Atribut Kepercayaan
Penelitian sebelumnya yang dilakukan menjelaskan bahwa kepercayaan dan keterpercayaan  tidak  hanya  mengandalkan  atribut  personal,  tetapi  juga  memiliki dua  atribut  pokok  yang  mempengaruhi. 18 Kedua  atribut  tersebut  adalah  atribut personal  dan  atribut  relasional.  Atribut  personal  berupa  atribut  yang  melekat dalam  diri  individu  dimana  mencakup  kebaikhatian  ( benevolence ),  integritas ( integrity ),  dan  kompetensi  ( competence ).  Pada  atribut  relasional  berupa  atribut yang  melekat  dalam  relasi  yang  terjadi  antar  satu  sama  lain  yang  mencakup dukungan  ( support ),  kedekatan  ( closeness ),  dan  resiprositas  ( reciprocity ).  Kedua atribut  tersebut  mempengaruhi  sekaligus  menjadi  prediktor  berlangsungnya kepercayaan dan keterpercayaan, lebih jelasnya dipaparkan di bawah ini:
a. Kebaikhatian ( Benevolence )
15 Faturochman. Iri dalam relasi sosial. Jurnal Psikologi. Vol. 33. No. 1, 2005, 1-16.
16 Glanville,L.  Jennifer  &  Paxton,  Pamela.  (2007).  How  do  We  Learn  to  Trust?  A Confirmatory Tetrad Analysis of the Sources of Generalized Trust.  Social Psychology Quarterly. Vol.70. No. 3, 2007, 230-242.
17 Lewicki,  Roy  &  Bunker,B.  Barbara.  Developing  and  Maintaining  Trust  in  Working Relations. Sage Journals . Vol. 114. No. 139, 1996, 30
18 Faturochman. Iri dalam relasi sosial. Jurnal Psikologi. Vol. 33. No. 1, 2005, 1-16.
Kebaikhatian  merupakan  preferensi  dasar  dalam  diri  individu  dalam melakukan  segala  hal  yang  baik  untuk  orang  lain.  Dalam  hubungannya dengan  kepercayaan , kebaikhatian  diartikan  sebagai  sebuah  keyakinan dalam diri trustee untuk dalam melakukan kebaikan kepada trustor 19 .
b. Integritas ( Integrity )
Integritas  merupakan  perangkat  personal  yang  ada  dalam  diri  individu sebagai  autentisitas  atau  kejujuran  dalam  menampilkan  dirinya  yang sebenar-benarnya.  Dalam  referensi  yang  berbeda,  integritas  diartikan sebagai  hal  yang  bersifat  prinsipil  yang  ditemukan  pada  diri  trustor  dan diterima dengan baik oleh trustee, begitupun sebaliknya.
c. Kompetensi ( Competence )
Kompetensi  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  personal  yang  dimiliki oleh individu sebagai bagian yang di akusisi dan digunakan sebagai sebuah pengetahuan.  Dalam  relasi  sosial,  kompetensi  idealnya  berperan  sebagai pengetahuan  individu  untuk  menempatkan  segala  hal  dalam  situasi  yang berbeda,  serta  pengetahuan  individu  dalam  berprilaku  ke  orang-orang sekitar.  Pengetahuan  ( knowledge )  dan  kecakapan  ( skill )  merupakan cakupan-cakupan kompetensi yang didapatkan melalui pembelajaran.
d. Kedekatan ( Closeness )
Dapat dikatakan bahwa kedekatan menjadi prediktor tunggal terbaik untuk menentukan  adanya  relasi  yang  terjalin  satu  sama  lain.  Kedekatan  dalam hal ini tidak diartikan sebagai kedekatan secara fisik dan kuantitatif, akan tetapi  lebih  dari  itu,  kedekatan  disini  diartikan  sebagai  sebagai  hubungan yang  erat  secara  emosional,  yang  kemudian  akan  menentukan  kualitas kepercayaandalam sebuah hubungan antara trustee dan trustor.
e. Dukungan ( Support )
Dukungan  sebagai  aspek  dalam  membentuk  kepercayaan.  Dukungan diberikan  bisa  sebagai  bentuk  apresiasi  atau  pertolongan  yang  bersifat meteri  maupun  non-materi  dengan  melibatkan  kontribusi  trustor  sebagai
19 Mayer,  R.C.  Davis,  J.H.  &  Schoorman,  F.D.  An  Integrative  Model  of  Organizational Trust. Academy of management review. Vol. 20. No. 3, 1995, 709-734.
bentuk  penerimaan  dan  keterbukaannya  terhadap  segala  hal  yang  yang bersumber dari trustee, begitupun sebaliknya.
f. Resiprositas ( Reciprocity )
Resiprositas merupakan hubungan timbal-balik yang terjalin dalam sebuah relasi.  Dalam  beberapa  penelitian  dinyatakan  bahwa  orang  akan  cenderung mempertahankan  pola  perilaku  dalam  hubungan  yang  sifatnya  saling menguntungkan,  karena  hal  tersebut  dianggap  sebagai  sebuah  keadilan.  Dalam sebuah  relasi  yang  dijalin,  memungkinkan  terciptanya  sebuah  kebutuhan- kebutuhan  yang  kemudian  akan  terfasilitasi  melalui  hubungan  timbal-balik  yang dijalin yang dalam perjalanannya mengarahkan individu untuk saling percaya satu sama lain.

## Metodologi Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang menekankan pada  analisa  data-data  numerikal  (angka)  yang  diolah  dengan  metode  statistika. Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  aktif  yang  sedang  menempuh perkuliahan  di  salah  satu  Unversitas  yang  ada  di  Makassar.  Adapun  Teknik sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah simple  random  sampling, dimana setiap elemen di  dalam populasi memiliki hak  yang sama untuk  menjadi partisipan.  Sampel  pada  penelitian  ini  berjumlah  238  partisipan  (128  perempuan dan 110 laki-laki) yang tersebar dari berbagai universitas yang ada di Makassar.
Penelitian  ini  menggunakan  survei  yang  berisi  skala  sebagai  instrumen utama  untuk  mengumpulkan  data.  Proses  survei  yang  akan  digunakan  adalah dengan  pengisian  skala  oleh  subjek  penelitian.  Partisipan  diminta  untuk  mengisi skala  kepercayaan dengan  model  Likert  yang  didalamnya  telah  berisi  sub  skala yang berupa atribut personal (kebaikhatian, kompetensi, dan integritas) dan atribut relasional  (kedekatan,  dukungan,  resiprositas).  Dengan  sebaran  item  sebagai berikut:

## Tabel 1
Spesifikasi Skala Variabel N Item Item Correlation α Benevolence 5 0,55-0,75 0,85 Competence 6 0,48-0,69 0,80 Integrity 5 0,42-0,70 0,78 Support 6 0,50-0,75 0,80 Closeness 5 0,72-0,83 0,90 Reciprocity 5 0,71-0,84 0,92 Trust 6 0,37-0,58 0,74
Data dikumpulkan melalui metode survei secara daring. Setiap pernyataan dipastikan  tidak  dapat  dilewati  oleh  partisipan.  Peneliti  mengadaptasi  instrumen penelitian yang sebelumnya dikembangkan oleh Faturochman dan Minza (2014). Data dalam penelitian ini diolah dengan bantuan program SPSS 22. Analisis data yang terkumpul menggunakan uji regresi sederhana yang bertujuan untuk menguji bagaimana  pengaruh  ataupun  kontribusi  masing-masing  variabel  independen terhadap  variabel  dependen.  Dalam  analisis  ini,  kepercayaan  bertindak  sebagai variabel  dependen;  sedangkan  atribut  personal  dan  relasional  bertindak  sebagai variabel independen.

## Hasil dan Pembahasan Penelitian
Berdasarkan data  yang diperoleh dari 239 responden namun terdapat satu responden  yang  datanya  tidak  bisa  dianalisis  karena  tidak  mengisi  keseluruhan skala  penelitian,  sehingga  total  responden  yang  diperoleh  adalah  238  yang masing-masing merupakan mahasiswa aktif dari berbagai universitas di Makassar terdiri  dari  128  perempuan  dan  110  laki-laki,  dan  dengan  masing-masing  dari fakultas yang berbeda-beda. Pemilihan dosen berjenis kelamin laki-laki sebanyak 174  dosen  dan  dosen  perempuan  sebanyak  64  dosen,  maka  diperoleh  model kepercayaan sebagai berikut:
Tabel 2 Model 1 Aspek Standarized Beta T F R 2 Benevolence .074 4.729* 41.73* .68 Competence .245 4.979* Integrity .190 3.045* Support .289 1.341* Closeness -.006 -.105 ts Reciprocity -.018 -.381 ts
Keterangan: * = p < .05; ts = Not significant
Model  1  menunjukkan  model  kepercayaan  kepada  dosen  di  lingkungan perguruan  tinggi  yang  ada  di  Makassar  secara  keseluruhan.  Nilai  R  Square  (R 2 ) yang diperoleh memiliki besaran 0,68 atau 68%. Hal ini menunjukkan bahwa pada model  ini  menyatakan  68%  kepercayaan  dibentuk  oleh  atribut  personal  dan relasional.  Adapun  aspek  yang  tidak  signifikan  terhadap  model  kepercayaan  ini adalah  kedekatan  dan  resiprositas,  yang  masing-masing  berada  dalam  atribut relasional,  di  dalam  atribut  relasional  ini  hanya  dukungan  yang  dinyatakan signifikan.  Disisi  lain  atribut  personal  yang  di  dalamnya  terdapat  kebaikhatian, kompetensi  dan  integritas  dinyatakan  signifikan.  Lebih  jauh  lagi,  keseluruhan aspek  dalam  atribut  personal  diikuti  dengan  dukungan  pada  atribut  relasional memiliki  nilai  signifikan (p<0,01) ,  sehingga  aspek  ini  layak  untuk  digunakan. Adapun  koefisien  korelasi  (β)  dari  kebaikhatian,  kompetensi,  integritas,  dan dukungan, bernilai  positif, sehingga memberikan  indikasi  bahwa keempat atribut tersebut  berbanding  lurus  dengan  kepercayaan.  Artinya,  semakin  besar  nilai kebaikhatian,  kompetensi,  integritas,  dan  dukungan  yang  ada  pada  dosen  maka akan diikuti oleh kenaikan nilai kepercayaan pada mahasiswa.
Penelitian ini juga memberikan hasil tambahan dengan menggunakan dua item open  question yang  menyatakan  kesesuaian  kriteria  dosen  yang  diinginkan dan  bentuk  kriteria  dosen  yang  diinginkan.  Hasil open  question tersebut
mengungkapkan  bahwa  mayoritas  dosen  di  Makassar  belum  memenuhi  kriteria dosen  yang  diinginkan  oleh  mahasiswa.  Terdapat  67%  atau  191  mahasiswa mengatakan bahwa kriteria dosen yang diinginkan belum sesuai, namun sebanyak 92  mahasiswa  atau  33%  mahasiswa  menjawab  belum  sesuai.  Lebih  lanjut  lagi penelitian  ini  juga  melemperkan  pertanyaan  terbuka  kepada  mahasiswa  terkait dengan kriteria dosen yang diinginkan, meskipun memiliki jawaban yang variatif namun peneliti telah mengkategorisasikan kedalam beberapa aspek pada variabel kepercayaan,  diantaranya  kebaikhatian,  kompetensi,  integritas,  kedekatan, dukungan  dan  resiprositas.  Kategorisasi  tersebut  mendapatkan  hasil  bahwa mayoritas  mahasiswa  yang  terlibat  dalam  penelitian  ini  menginginkan  kriteria dosen  yang  baik  hati  ( benevolence :  73  jawaban)  seperti  humoris  dan  ramah, berkompetensi  ( competence :  67  jawaban)  kriteria  ini  menyangkut  skill  dalam memberikan pengajaran dimana mahasiswa menginginkan dosen yang materi ajar dan penjelasannya mudah dipahami, berintegritas ( integrity :  44 jawaban)  kriteria ini  menyangkut  waktu  ajar  dosen  yang  tepat,  transparansi  dan  disiplin,  sisanya tidak  dikategorikan  oleh  peneliti  karena  tidak  masuk  kedalam  6  aspek kepercayaan  yang  diteliti,  seperti  keluhan  tugas,  menyukai  dosen  yang  malas masuk dan lain lain.
Model  kepercayaan  yang  dibentuk  dalam  penelitian  ini  mengacu  pada model  kepercayaan  yang  sebelumnya  di  pengaruhi  oleh  dua  atribut  yaitu  atribut personal dan atribut relasional yang masing-masing di dalamnya terdapat 6 aspek 20 . Meskipun demikian, mengacu pada pada hasil yang ditemukan memperlihatkan bahwa  terdapat  dua  aspek  yang  tidak  memiliki  pengaruh  secara  signifikan  pada kepercayaan mahasiswa ke dosennya  yaitu aspek kedekatan dan resiprositas. Hal tersebut dapat dijelaskan karena kebutuhan mahasiswa yang selama proses belajar mengajarnya  di  kampus  tidak  terlalu  memperlihatkan  kebutuhannya  untuk  dekat dengan  dosen  terutama  dalam  membangun  kepercayaannya  ke  dosen  yang bersangkutan dan alasan yang sama juga terjadi pada resiprositas dalam hubungan ini.
20 Minza, M. Benevolence, competency, and integrity: Which one is more influential on trust in friendships?. Jurnal Psikologi. Vol, 18. No. 1, 2019, 91-105.
Dosen  sangat  perlu  memiliki  kualitas  personal  terutama  dalam  hal kompetensi dan keterampilan dalam membangun kepercayaan, lebih jauh lagi jika dosen  memiliki  kualitas  personal  yang  baik  maka  kepercayaan  yang  diperoleh tidak hanya pada mahasiswa akan tetapi dapat diprediksikan dosen akan mendapat kepercayaan  serta  kredibilitasnya  di  ranah  public. 21 Dosen  perlu  memiliki kompetensi  seorang  pendidik  yang  dapat  menghasilkan  bibit  unggul  untuk generasi bangsa 22 . Dosen perlu memiliki kepribadian yanng layak untuk dijadikan contoh  oleh  mahasiswa  sehigga  mahasiswa  memiliki role  model di  kampusnya. Peranan tenaga pendidik di lingkungan kampus menjadi salah satu penentu tingkat kualitas  suatu  perguruan  tinggi 23 .  Lebih  lanjut  lagi,  kedekatan  tentunya  menjadi prediktor yang baik dalam memprediksi kepercayaan pada hubungan dekat seperti pertemanan,  relasi  orang  tua  dan  anak,  dan  relasi  romantis  lainnya  akan  tetapi tidak  untuk  di  dunia  pendidikan,  peserta  didik  lebih  membutuhkan  kompetensi dari dosen maupun gurunya.
Perguruan tinggi merupakan tempat dan masa transisi bagi individu dalam memperoleh  kesempatan  untuk  berkembang,  baik  secara  personal  dan  sosial 24 . Kepercayaan  terhadap  dosen,  terlebih  ketika  dosen  mempunyai  kualitas  yang mumpuni dapat menjadi salah satu penentu keberhasilan mahasiswa dalam belajar dan  mengembangkan  diri.  Meskipun  pada  praktiknya,  menanam  kepercayaan terhadap  dosen  tidak  semudah  yang  dibayangkan.  Hal  ini  bisa  didorong  melalui peningkatan kualitas para dosen, baik dari segi pengetahuan, cara mengajar, gaya berinteraksi dengan mahasiswa, dan hubungan antar dosen.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  juga  memperlihatkan  bahwa  baik  secara skala  pengukuran  maupun  pertanyaan  terbuka,  dosen  di  lingkungan  Universitas Makassar memiliki kekuatan di atribut personal dalam pemerolehan kepercayaan
21 Akbarjono, A. Teacher communication intensity impacts student learning motivation in the era of the industrial revolution 4.0 . 2022.
22 Muhammad  Irsyad,  Sharikhul  Hanif,  dan  Suci  Saharani.  Relevansi  Kompetensi Kepribadian Pendidik Perspektif Tafsir Asy-Syarawi Surah Luqman Ayat 13-19. Al-Fatih: Jurnal Pendidikan dan Keislaman , Vol. 5. No. 2, 2022, 201-223.
23 Zulkifli  Tanjung,  Sri  Wahyuni  Gusman,  dan  Erawadi.  Peranan  Penngawas  Dalam Peningkatan Kualitas Guru Madrasah Ibtidaiyah di Kota Sibolga. Al-Fatih: Jurnal Pendidikan dan Keislaman , Vol. 4. No. 2, 2021, 215-230..
24 Megan  Kuhl  dan  Gűlar  Boyraz,  G.  (2017).  Mindfulness,  General  Trust,  and  Social Support Among Trauma-Exposed College Students. Journal of Loss and Trauma ,  Vol. 22 . No. 2, 2017, 150-162.
ke  mahasiswa,  namun  disisi  lain  dosen  di  lingkungan  Universitas  Makassar memiliki  skor  yang  rendah  pada  atribut  relasional,  bahkan  ketika  melihat jawaban-jawaban  pada  pertanyaan  terbuka  yang  diajukan.  Sehingga  model kepercayaan  yang  bisa  dibentuk  berdasarkan  hasil  yang  di  dapatkan  sebagai berikut:

## Gambar 1.

## Model Kepercayaan Mahasiswa
Mengacu  pada  gambar  1,  kepercayaan  mahasiswa  terhadap  dosennya  maka diketahui  bahwa  sekurang-kurangnya  dibutuhkan  kesuluruhan  aspek  dari  atribut personal yaitu kebaikhatian, integritas dan dukungan serta ditambahkan satu aspek dari atribut relasional yaitu dukungan.

## Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  dapat  disimpulkan bahwa  atribut  personal  dan  relasional  yang  masing-masing  mempunyai  enam aspek secara simultan memiliki peran dalam membentuk kepercayaan mahasiswa terhadap  dosen  di  lingkungan  Universitas  yang  ada  di  Makassar,  namun,  ketika dilihat  lebih  detail,  aspek  kedekatan  dan  resiprositas  dalam  atribut  relasional dinyatakan  tidak  signifikan  mempengaruhi  kepercayaan  mahasiswa  terhadap dosen,  sedangkan  kesuluruhan  atribut  personal  yaitu  kebaikhatian,  integritas  dan kompetensi  serta  satu  aspek  dari  atribut  relasional  yaitu  dukungan  dinyatakan signifikan  mempengaruhi  kepercayaan  mahasiswa  terhadap  dosen  dengan  aspek kompetensi menjadi nilai tertinggi diantara aspek-aspek lainnya yang signifikan.

## Daftar Pustaka
Artaria, M. D. Efek Pelecehan Seksual di Lingkungan Kampus: Studi Preliminier.
Jurnal Biokultur . Vol. 1, 2012, 53–72.
Akbarjono,  A. Teacher  communication  intensity  impacts  student  learning motivation in the era of the industrial revolution 4.0 . 2022
Elizabeth  B.  Hurlock, Psikologi  Perkembangan:  Suatu  Pendekatan  Sepanjang Rentang Kehidupan, Edisi ke-5 . 1980. (Jakarta: Erlangga), h. 197.
Faturochman. Iri dalam relasi sosial. Jurnal Psikologi. Vol. 33. No. 1, 2005, 1-16.
Glanville,L.  jennifer  &  Paxton,  Pamela.  (2007).  How  do  We  Learn  to  Trust?  A Confirmatory Tetrad Analysis of the Sources of Generalized Trust. Social Psychology Quarterly. Vol.70. No. 3, 2007, 230-242.
Glasford,  D.  E.  Predicting  voting  behavior  of  young  adults:  The  importance  of information,  motivation,  and  behavioral  skills. Journal  of  Applied  Social Psychology , Vol. 38, No. 11, 2008, 2648-2672.
Igarashi,  T.,  Kashima,  Y.,  Kashima,  E.  S.,  Farsides,  T.,  Kim,  U.,  Strack,  F.,  & Yuki,  M.  Culture,  trust,  and  social  networks. Asian  Journal  of  Social Psychology . Vol. 11. No . 1, 2008, 88-101.
Ilmarinen, V. J., Lönnqvist, J. E., & Paunonen, S. Similarity-attraction effects  in friendship  formation:  Honest  platoon-mates  prefer  each  other  but dishonest  do  not. Personality  and  Individual  Differences , Vol.  92,  2016, 153-158.
John  W.  Creswell, Qualitative  Inquiry  and  Research  Design:  Choosing  among five traditions . 2012 (California: Sage Publications, Inc), h. 25
Joh n W. Santrock, Adolescense . (Singapore : Mc. Graw Hill), h. 276
Levi,  M.,  &  Stoker,  L.  Political  trust  and  trustworthiness. Annual  review  of political science , Vol. 3. No. 1, 2000, 475-507.
Lewicki,  Roy  &  Bunker,B.  Barbara.  Developing  and  Maintaining  Trust  in Working Relations. Sage Journals . Vol. 114. No. 139, 1996, 30
Marshall,  E.  M. Building  Trust  at  the  Speed  of  Change:  The  Power  of  the Relationship-Based Corporation . 2000
Mayer,  R.C.  Davis,  J.H.  &  Schoorman,  F.D.  An  Integrative  Model  of Organizational  Trust. Academy  of  management  review. Vol. 20.  No.  3, 1995, 709-734.
McAllister, D. J. Affect-and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation  in  organizations. Academy  of  Management  Journal, Vol. 38. N o. 1, 1995, 24–59.
Megan Kuhl dan Gűlar Boyraz, G. (2017). Mindfulness, General Trust, and Social Support  Among  Trauma-Exposed  College  Students. Journal  of  Loss  and Trauma ,  Vol. 22 . N o. 2, 2017, 150-162.
Mesiono,  Candra  Wijaya,  dan  Ismail  Ahmad  Siregar.  Manajemen  Peningkatan Mutu  Kreativitas  Santri  Pondok  Pesantren  Mawaridussalam  Kabupaten Deli Serdang. Al-Fatih: Jurnal Pendidikan dan Keislaman , Vol. 2. No. 2, 2019, 279-299.
Minza, M. Benevolence, competency, and integrity: Which one is more influential on trust in friendships?. Jurnal Psikologi. Vol, 18. No. 1, 2019, 91-105.
Muhammad  Irsyad,  Sharikhul  Hanif,  dan  Suci  Saharani.  Relevansi  Kompetensi Kepribadian Pendidik Perspektif Tafsir Asy-Syarawi Surah Luqman Ayat 13-19. Al-Fatih:  Jurnal  Pendidikan  dan  Keislaman ,  Vol.  5.  No.  2,  2022, 201-223.
Pahlevi,  M.  I.  (2020). Analisis  Kesuksesan  Aplikasi  Ruang  Guru  Pada  Masa Pandemi  Covid-19  Terhadap  Siswa  Kelas  4  Dan  5  Di  SD N Kaliputih Dengan Pendekatan Model Delone and Mclean.
Saifuddin  Azwar, Penyusunan  Skala  Psikologi .  2012  (Yogyakarta:  Pustaka Pelajar Offset), h. 78
Shofiah, V., Wahyuni,  S., &  Widyastuti,  A. What  Makes Students Trust to their Lecturer? Indigenous Psychological Analysis . 2020.
Stikin,S.B.,  Burt,S.B  &  Camerer,C.  Not  So  Different  After  All:  A  Cross Discipline View of Trust. Academy of Management Review. Vol. 23. No. 3, 1998, 393-404
Thomas  A.  Rietz,  Raman  M.  Sheremeta,  Timothy  W.  Shields,  Transparency, Efficiency,  and  The  Distribution  of  Economic  Welfare  in  Pass-Through Investment  Trust  Games. Journal  of  Behavior  &  Organization, Vol.  94, 2013, 257-267.
Zainullah,  Z.,  &  Jacky,  M.  (2017).  Patterns  of  University  Students’  Resistance against  Lecturers  (Pola  Resistensi  Mahasiswa  Terhadap  Dosen). Paradigma , Vol. 05, No. 02, 1–13.
Zulkifli Tanjung, Sri Wahyuni Gusman, dan Erawadi. Peranan Penngawas Dalam Peningkatan  Kualitas  Guru  Madrasah  Ibtidaiyah  di  Kota  Sibolga. Al- Fatih: Jurnal Pendidikan dan Keislaman , Vol. 4. No. 2, 2021, 215-230.