## Determinan Faktor Kepatuhan Wajib Pajak

## Determinants Of Taxpayer Compliance Factors
Arni Karina Universitas Nasional arni.uns.ibs@gmail.com
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  penerapan  e-SPT  dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kantor pajak (KPP) pratama Bekasi  Selatan.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  penerapan  e-spt  dan  pengetahuan  perpajakan sebagai  variabel  independen  dan  kepatuhan  wajib  pajak  individu  sebagai  variabel  dependen.  Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 Wajib Pajak Orang Pribadi di 1 Kantor Pajak. Teknik pengambilan sampel adalah dengan teknik Purposive Random sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Uji  instrumen  dianalisis  dengan  menggunakan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Teknik  analisis  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  (1)  Penerapan  e-SPT  memiliki  pengaruh  negatif  dan  tidak signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama, sebagaimana  dibuktikan  oleh  thitung>  ttabel  (-2,033>  2,01174)  dan  nilai  signifikansi  0,48  <0,  05,  (2) Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama, dibuktikan dengan thitung <ttabel (10,222 <2,01174) dan nilai signifikansi 0,000>  0,05,  (3)  e  -SPT  dan  Pajak  Pengetahuan  berpengaruh  positif dan signifikan  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Bekasi  Selatan,  dibuktikan dengan nilai Fhitung> Ftabel (61,082> 3,20) dan nilai signifikansi 0,000 <0,05. Nilai penyesuaian R-Square sebesar  0,710  berarti  jumlah  kontribusi  Aplikasi  e-SPT  dan  Pengetahuan  Pajak  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang Pribadi di Kantor Pajak Pratama Bekasi Selatan 71% dan sisanya 29% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian, sanksi atau layanan kantor pajak terhadap wajib pajak.
Kata Kunci: Kepatuhan WP, E-Spt, Pengetahuan WP.
Abstract: This  study  aims  to  determine  how  much  influence  the  application  of  e-SPT  and  knowledge  of taxation  has  on  individual  taxpayer  compliance  at  the  tax  office  (KPP)  Pratama  South  Bekasi.  The population  in  this  study  is  the  application  of  e-SPT  and  knowledge  of  taxation  as  independent  variables and individual taxpayer compliance as the dependent variable. The sample in this study was 50 individual taxpayers in 1 tax office. The sampling technique was purposive random sampling technique. Methods of collecting  data  with  a  questionnaire.  The  instrument  test  was  analyzed  using  validity  and  reliability  tests. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis. The results of this study  indicate  that:  (1)  The  application  of  e-SPT  has  a  negative  and  insignificant  effect  on  Individual Taxpayer  Compliance  at  the  Primary  Tax  Service  Office,  as  evidenced  by  tcount  >  ttable  (-2,033  > 2,01174) and a significance value of 0, 48 <0.05, (2) Knowledge of Taxation has a positive and significant effect  on  Individual  Taxpayer  Compliance  in  the  Primary  Tax  Service  Office,  as  evidenced  by  tcount <ttable (10.222 <2.01174) and a significance value of 0.000> 0.05, (3 ) e-SPT and Knowledge Tax have a positive and significant effect on Individual Taxpayer Compliance at the South Bekasi Pratama Tax Office, as evidenced by the value of Fcount> Ftable (61.082> 3.20) and a significance value of 0.000 <0.05. The R-Square  adjustment  value  of  0.710  means  that  the  total  contribution  of  the  e-SPT  Application  and Individual Taxpayer Compliance Tax Knowledge at the Pratama Tax Office South Bekasi is 71% and the remaining 29% is explained by other variables that are not included in the research model, sanctions or tax office services to taxpayers.
Key words: WP Compliance, E-Spt, WP Knowledge.

## PENDAHULUAN
Pajak  dianggap  sebagai  sumber  dana  yang  paling  potensial  bagi  pembiayaan  negara  namun dalam  realisasinya  pemungutan  pajak  masih  sulit  dilakukan  oleh  negara,  hal  ini  disebabkan masih  rendahnya  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dan  kepercayaan  masyarakat  kepada administrasi pengelolaan pajak (Banyu Ageng,2011).
Kewajiban  membayar  pajak  merupakan  peran  aktif  masyarakat  dalam  membantu  pemerintah untuk melaksanakan pembangunan negara.Kewajiban membayar pajak tidak ditujukan kepada seluruh masyarakat, tetapi hanya ditujukan kepada masyarakat tertentu yang memenuhi syarat subjektif  maupun  objektif  dalam  peraturan  perpajakan  yang  disebut  wajib  pajak.Pajak digunakan  oleh  pemerintah  untuk  membiayai  pelaksanaan  pembangunan  negara.Sesuai dengan salah satu fungsi dari pajak yaitu budgetair. Hal tersebut mengakibatkan besar kecilnya penerimaan  pajak  akan  menentukan  jumlah  anggaran  negara,  baik  untuk  pembiayaan pembangunan maupun untuk pembiayaan rutin. (Firdaus, Topowijono, Devi:2015). Wajib  pajak  harus  memahami  pengetahuan  pajak  agar  dapat  melaksanakan  kewajiban perpajakan  dengan  mudah.Pengetahuan  perpajakan  oleh  wajib  pajak  dapat  memaksimalkan berjalannya  sistem  administrasi  perpajakan.  Pengetahuan  perpajakan  yang  dimaksud  adalah tentang  pentingnya  pajak,  fungsi  utama  pajak,  sistem  perpajakan  yang  berlaku,  pengertian SPT, kewajiban melaporkan SPT, dan fungsi dari SPT (Firdaus, Topowijono, Devi:2015). Kurangnya  pengetahuan  perpajakan  oleh  wajib  pajak  dapat  menjadi  kendala  dalam pelaksanaan  kewajiban  perpajakan,  oleh  karena  itu  untuk  mengatasi  kurangnya  pengetahuan perpajakan  adalah  dengan  dilaksanakannya  sosialisasi  perpajakan.  “pandangan  masyarakat kan  kalau  bayar  pajak  uang  pajak  dikemanakan.  Oleh  karena  itu  sosialisasi  pengetahuan mengenai  pajak  sangat  perlu  ditingkatkan  khususnya  dikalangan  generasi  muda”  (Rasjid, 2014).
Salah  satu  bentuk  peningkatan  kualitas  pelayanan  adalah  dikembangkannya  pelaporan  pajak terutang  dengan  menggunakan  Surat  Pemberitahuan  elektronik  (e-SPT).  Pasal  1  angka  10 Undang-Undang  tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan  (UU  KUP)  disampaikan bahwa  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  adalah  Surat  yang  oleh  wajib  pajak  digunakan  untuk melaporkan  perhitungan  dan/atau  pembayaran  pajak,  objek  pajak,  dan/atau  harta  dan kewajiban  menurut  ketentuan  perundang-undangan  perpajakan.  Pelaporan  pajak  terutang melalui  SPT  manual  dinilai  masih  memiliki  kelemahan.Kelemahan  pertama  yaitu  wajib  pajak harus melampirkan dokumen (hardcopy) dalam jumlah cukup besar kepada  Kantor Pelayanan Pajak (KPP) tempat wajib pajak terdaftar.
Berdasarkan  UU  KUP  No.28  tahun  2007,  sistem  yang  berlaku  di  Indonesia  adalah  Self Assessment  System.Self  Assessment  System  merupakan  sistem  yang  memberikan kepercayaan  penuh  kepada  masyarakat  selaku  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakan.Kewajiban  perpajakan  yang dimaksud adalah “mendaftar, menghitung, membayar, dan melaporkan pajaknya sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku”.Self Assessment System secara tidak langsung menetapkan wajib pajak untuk memahami peraturan perpajakan agar mempermudah wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakan dengan benar. Kepatuhan  wajib  pajak  dalam  penerapan  e-SPT  dapat  ditunjang  dengan  pengetahuan perpajakan yang telah diketahui oleh wajib pajak itu sendiri, karena kewajiban pajak yang terkait dalam  penerapan  e-SPT  yaitu  mendaftar,  menghitung,  membayar,  dan  melaporkan  pajak sesuai  dengan  penghasilan  yang  didapat  oleh  wajib  pajak  tersebut.Pengetahuan  perpajakan yang  dimiliki  oleh  wajib  pajak  dapat  dinilai  menjadi  faktor  dalam  meningkatkan  kepatuhan perpajakan oleh wajib pajak, karena semakin tinggi pengetahuan yang dimiliki oleh wajib pajak dinilai  dapat  mempengaruhi  peningkatan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan kewajiban perpajakan (Ayu Gustiyani, 2014:7).Pelaporan menggunakan e-SPT oleh wajib pajak ditujukan untuk mengatasi kelemahan dari SPT manual.Beberapa keunggulan dari e-SPT yang pertama  yaitu  membuat  data  perpajakan  yang  digunakan  dapat  terorganisir  dengan  baik, sehingga  mempermudah  perhitungan  pajak  terutang.  Keunggulan  kedua  adalah  kemudahan dalam  membuat  laporan  perpajakan,  sehingga  lebih  efisien  dalam  pelaporan  perpajakan (Firdaus, Topowijono, Devi:2015).
Berdasarkan  http://www.pajak.go.id/e-spt  tujuan  diterapkannya  e-SPT  dan  kelebihan penggunaan aplikasi e-SPT.
Tujuan diterapkannya e-SPT :
1.  Penerapan  sistem  administrasi  modern  perpajakan  pada  KPP  dapat  diukur  dan  dipantau, mengingat pada sistem tradisional sangat sulit dilakukan.
2.  Penerapan  sistem  administrasi  modern  perpajakan  yang  meliputi  penerapan  e-SPT terhadap  efisiensi  pengisian  SPT menurut WP  dapat  ditelaah  dan  dikaji  untuk  pencapaian tujuan bersama.
3.  Sebagai  informasi  dan  bahan  evaluasi  dan  penerapan  sistem  administrasi  modern perpajakan  sehingga  dapat  mendorong  digilirkannya  reformasi  administrasi  perpajakan jangka  menengah  oleh  DJP  yang  menjadi  prioritas  dalam  reformasi  perpajakan  terutama dalam  melanjutkan  penerapan  sistem  administrasi  modern  perpajakan  pada  kantor-kantor pajak lainnya di seluruh Indonesia.
4.  Sebagai  informasi  yang  perlu  diperhatikan  bagi  DJP  dalam  memahami  aspek-aspek  yang berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  sehingga  merupakan  salah  satu  tujuan  dari modernisasi perpajakan melalui penerapan sistem administrasi modern perpajakan.
5.  Sebagai informasi yang bermanfaat bagi masyarakat perpajakan di Indonesia.
6.  Sebagai  informasi  yang  bermanfaat  bagi  masyarakat  baik  secara  umum  maupun  secara khusus  sehingga  dapat  mendorong  kepercayaan  masyarakat  terhadap  administrasi perpajakan di Indonesia.
Kelebihan penggunaan aplikasi e-SPT adalah:
1.  Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) dapat dilakukan secara cepat dan aman, karena lampiran dalam bentuk CD/flashdisk.
2.  Data perpajakan terorganisasi dengan baik.
3.  Sistem  aplikasi  e-SPT  mengorganisasikan  data  perpajakan  perusahaan  dengan  baik  dan sistematis.
4.  Penghitungan dilakukan secara cepat dan tepat karena menggunakan sistem komputer.
5.  Kemudahan dalam penghitungan dan pembuatan laporan pajak.
6.  Data  yang  disampaikan  Wajib  Pajak  selalu  lengkap,  karena  penomoran  formulir menggunakan sistem komputer.
7.  Menghindari  pemborosan  penggunaan  kertas  serta  berkurangnya  pekerjaan-pekerjaan perekaman Surat Pemberitahuan (SPT) yang memakan sumber daya yang cukup banyak.
Kurangnya  pemahaman  WP  mengenai  e-SPT  menyebabkan  masih  banyaknya  WP  yang enggan  menggunakan  e-SPT  dan  lebih  memilih  menggunakan  SPT  manual,padahal penggunaan  e-SPT  mengurangi  terjadinya  penumpukan  data  yang  harus  direkam  oleh  KPP. Selain  itu  penggunaan  e-SPT  pada  dasarnya  membantu WP  dalam menyampaikan  SPT  lebih cepat,  aman  dan  efisien  karena  lampiran  dalam  bentuk  CD/flash  disk.  Melalui  penggunaan  e- SPT diharapkan dapat mengurangi kesalahan dalam pemasukan (input) data dan mempercepat pembentukan database pajak keluaran dan pajak masukan (Ita Salsalina Lingga:2013). Menurut Ita Salsalina Lingga (2013) Berdasarkan hasil  penelitian dan pembahasan  yang telah dilakukan  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  penerapan  e-SPT  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak.  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dipengaruhi  oleh  penerapan  e-SPT sebesar  33,7%,  sisanya  66,3%  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak  diamati  dalam penelitian ini.
Penelitian  yang  dilakukan  Firdaus  Aprian  Zuhdi,  Topowijono,  Devi  Farah  Azizah  (2015) Berdasarkan perhitungan analisis regresi menghasilkan kesimpulan bahwa :
1.  Penerapan  e-SPT  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  secara  parsial  yang artinya, dengan meningkatnya penerapan e-SPT maka akan dapat mengkatkan kepatuhan wajib pajak.
2.  Pengetahuan perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak secara parsial yang artinya,  apabila  pengetahuan  perpajakan  yang  dimiliki  wajib  pajak  baik  maka  hal  tersebut dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
3.  Penerapan  e-SPT  dan  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  secara  simultan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  artinya  apabila  penerapan  e-SPT  dan  pengetahuan  perpajakan dapat  dilaksanakan  dengan  baik  maka  hal  tersebut  dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib pajak.
Ayu Gustiyani (2014) menyatakan berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan , dapat diambil kesimpulan penelitian sebagai berikut :
1.  Penerapan e-SPT memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama  Bandung  Karees.  Dengan  demikian,  Penerapan  e-SPT  memberikan  pengaruh positif  terhadap  kepatuhan  pajak  yang  artinya  apabila  semakin  baik  Penerapan  e-SPT maka kepatuhan pajak menjadi baik.
2.  Pengetahuan  Perpajakan  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada  KPP  Pratama  Bandung  Karees.  Dengan  demikian,  Pengetahuan  Perpajakan memberikan pengaruh positif terhadap kepatuhan pajak yang artinya apabila semakin baik Pengetahuan Perpajakan maka kepatuhan pajak menjadi baik.
Berdasarkan  uraian –  uraian  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  dapat  diketahui  judul  dari proposa l  skripsi  ini  adalah  “Pengaruh  Penerapan  E-SPT,  Dan  Pengetahuan  Perpajakan, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bekasi Selatan”.

## TINJAUAN LITERATUR Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  adalah  keadaan  dimana  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi, memenuhi  semua  kewajiban  dan  hak  perpajakannya  sesuai  dengan  peraturan  perundang- undangan perpajakan yang berlaku.

## Penerapan e-SPT
Menurut  KBBI  Online  (https://kbbi.web.id),  Penerapan  adalah  proses,  cara,  perbuatan menerapkan.  Sedangkan  e-SPT  adalah  sebuah  aplikasi  yang  disediakan  oleh  Direktorat Jendral Pajak untuk mempermudah wajib pajak dalam melaporkan pajak.Sehingga, penerapan e-SPT adalah sebuah cara untuk mempermudah menyampaikan atau melaporkan pajak secara elektronik.(sumber : KBBI)

## Pengetahuan Perpajakan
Pengetahuan Perpajakan adalahpemahaman atas informasi pajak yang dapat digunakan wajib pajak  sebagai  dasar  untuk  bertindak,  mengambil  keputusan,  dan  untuk  menempuh  arah  atau strategi tertentu sehubungan dengan pelaksanaan hak dan kewajibannya dibidang perpajakan. Kerangka Pemikiran
Penerapan e-SPT (X 1 ) H 1 H 2
Pengetahuan Perpajakan
(X 2 ) Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y) H 3

## Hipotesis:
H1:  Penerapan  e-SPT  Berpengaruh  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada Kantor Pajak Pratama Bekasi Selatan tahun 2018.
H2:  Pengetahuan  Perpajakan  Berpengaruh  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi pada Kantor Pajak Pratama Bekasi Selatan tahun 2018.
H3:  Penerapan  e-SPT  dan  Pengetahuan  Perpajakan  Berpengaruh  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pajak Pratama Bekasi Selatan tahun 2018.

## METODE PENELITIAN
Metodologi penelitian  yang digunakan peneliti adalah metode penelitian kuantitatif karena data penelitiannya berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan statistik.
Populasi dan Sampe l
Dalam penelitian ini, populasi yang diambil adalah Wajib Pajak Orang Pribadi  yang terdaftar di Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Bekasi  Selatan.  Peneliti  menggunakan  sampel  yang  diambil dari populasi itu sebanyak 50 responden pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Selatan. Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sampling  jenuh. Menurut  Sugiyono  (2014:  68),  bahwa:  “teknik  sampling  jenuh  merupakan  teknik  penentuan sampel bila semua anggota popula si digunakan sebagai sampel”.

## Data Penelitian, Teknik Pengumpulan Data dan Pengukuran Variabel
Dalam  penelitian  ini,  jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  primer.  Data  primer  berupa  opini subjek  (orang)  secara  individual  atau  kelompok  tentang  variabel-variabel  yang  berkaitan dengan  penelitian.  Jawaban  setiap  responden  diberi  skor  dengan  skala  likert  1-5.  Skala  likert yaitu  metode  yang  digunakan  untuk  mengukur  sifat,  pendapat,  dan  persepsi  seseorang  atau sekelompok orang tentang suatu fenomena sosial (Sugiyono:2011). Skala likert yang digunakan, yaitu sebagai berikut:
Bobot dan Kategori Skala Likert
No Jenis Jawaban Bobot 1. SS  = Sangat setuju 5 2. S =Setuju 4 3. R =Ragu-ragu 3
4. TS   = Tidak setuju
2 5. STS = Sangat tidak setuju  1

## Metode Analisis
Hipotesis  penelitian  diuji  dengan  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan menggunakan  uji-F,  uji-t  dan  Koefisien  determinan.  Metode  analisis  regresi  linier  berganda berfungsi  untuk  menguji  variable  independen  yaitu  variabel  X1  dan  X2  terhadap  variabel  Y. Persamaan regresi yang akan digunakan dalam penelitian yaitu:
Keterangan:
Y : Tingkat Kepatuhan WPOP α : Konstanta β1, β2 : Koefisien regresi
Pengaruh Penerapan e-SPT   : Sikap WP Terhadap  Penerapan e-SPT Pengetahuan Perpajakan : Tingkat Pengetahuan WP
e : Residual
Y = α + β1Penerapan e-SPT + β2Pengetahuan Perpajakan + e

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN Hasil Uji Kualitas Instrumen
Instrumen  Penelitian  yang  akan  digunakan  harus  di  uji  terlebih  dahulu  kualitasnya.  Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan 30 Responden dari 100 Responden untuk menguji Validitas data, Realibelitas data dan Normalitas data.
Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel Penelitian Nomor Item R-Hitung R-Tabel Keterangan Pengaruh  Penerapan  e- SPT (X1) P1 0,775 0,2787 Valid P2 0,694 0,2787 Valid P3 0,787 0,2787 Valid P4 0,713 0,2787 Valid P5 0,715 0,2787 Valid P6 0,847 0,2787 Valid P7 0,705 0,2787 Valid P8 0,761 0,2787 Valid Pengetahuan Perpajakan (X2) Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang Pribadi Pada Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Bekasi  Selatan (Y) P1 0,816 0,2787 Valid P2 0,727 0,2787 Valid P3 0,806 0,2787 Valid P4 0,735 0,2787 Valid P5 0,738 0,2787 Valid P6 0,836 0,2787 Valid P1 0,750 0,2787 Valid P2 0,746 0,2787 Valid P3 0,773 0,2787 Valid P4 0,780 0,2787 Valid P5 0,820 0,2787 Valid P6 0,807 0,2787 Valid P7 0,755 0,2787 Valid P8 0,794 0,2787 Valid P9 0,826 0,2787 Valid P10 0,573 0,2787 Valid
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  Tabel  1,  dapat  dilihat  bahwa  semua  nilai  r-hitung  untuk  setiap  item  kuesioner menunjukkan  nilai  yang  lebih  besar  dari  nilai  r-tabel  yaitu  0,2787.  Dengan  demikian,  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  semua  item  kuesioner  yang  digunakan  di  dalam  penelitian  ini dinyatakan Valid .

## Uji Reliabilitas
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian Nilai Cronbach’s Alpha Keterangan X1 0,887 Reliabel X2 0,866 Reliabel Y 0,920 Reliabel
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  Tabel  2,  hasil  uji  reliabilitas  yang  diperoleh  pada  masing-masing  variabel menghasilkan  nilai  cronbach’s  alpha  lebih  besar  dari  0,60.  Dengan  demikian,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  semua  item  kuesioner  yang  digunakan  di  dalam  penelitian  ini  dinyatakan Reliabel .

## Uji Normalitas Data
Tabel 3 Hasil Uji Normalitas
Sumber: Data diolah 2018
Dari  hasil  output  pada  Tabel  3,  menunjukkan  bahwa  model  regresi  layak  dipakai  dalam penelitian ini karena memenuhi asumsi normalitas karena nilai Asymp.Sig . lebih besar dari 0,05 yaitu  untuk  Variabel  X1    (0,169  >  0,05),Variabel  X2  (0,200  >    0,05),  dan  Variabel  Y  (0,170  > 0,05).
Hasil  Analisis Data

## Statistik Deskriptif
Tabel 4 Hasil Uji Statistik Deskriptif
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  pada  Tabel  4,  Pada  variabel  Tingkat  Kepatuhan  WPOP  (Y)  diketahui  nilai minimum dan maximum sebesar  20  dan  49  sedangkan  nilai mean atau  rata-ratanya  sebesar 34,64. Selain itu diperoleh juga nilai standar deviasi sebesar 8,22827.
Pada variabel Pengaruh Penerapan e-SPT (X1) diketahui nilai minimum dan maximum sebesar 16 dan 40 sedangkan nilai mean atau rata-ratanya sebesar 28,24. Selain itu diperoleh juga nilai standar deviasi sebesar 6,49508.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Kepatuhan WPOP  Penerapan e-SPT Pengetahuan Perpajakan N 50 50 50 Normal Parameters a,b Mean 34,6400 28,2400 21,5800 Std. Deviation 8,22827 6,49508 4,66900 Most Extreme Differences Absolute ,111 ,111 ,089 Positive ,111 ,111 ,089 Negative -,083 -,079 -,084 Test Statistic ,111 ,111 ,089 Asymp. Sig. (2-tailed) ,170 c ,169 c ,200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.

## Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kepatuhan WPOP 50 20,00 49,00 34,6400 8,22827 Penerapan e-SPT 50 16,00 40,00 28,2400 6,49508 Pengetahuan Perpajakan 50 13,00 30,00 21,5800 4,66900 Valid N (listwise) 50
Selanjutnya,  untuk  variabel  Pengetahuan  Perpajakan  (X2)  diketahui  nilai  minimum  dan maximum sebesar 13 dan 30 sedangkan nilai mean atau rata-ratanya sebesar 21,58. Selain itu diperoleh juga nilai standar deviasi sebesar 4,66900.
Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 5 Analisis Regresi Linear Berganda
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  tabel  5  diketahui  bahwa  nilai  konstanta  sebesar  9,882  dan  nilai  koefisien  nilai regresi  -0,202  untuk  variabel  Penerapan  e-SPT  (X1)  serta  1,415  untuk  variabel  Pengetahuan Perpajakan (X2). Dari hasil tersebut dapat dibuat persamaan regresi sebagai berikut: Y  = 9,882 - 0,202X1 + 1,415X2

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Tabel 6 Uji Normalitas 1-K S One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 50 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 4,33714258 Most Extreme Differences Absolute ,126 Positive ,092 Negative -,126 Test Statistic ,126 Asymp. Sig. (2-tailed) ,045 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Data diolah 2018
Pengujian  Normalitas  di  dukung  dengan  analisa  statistik  menggunakan  uji  statistik  Non- Parametrik Kolmogrov-Smirnov (K-S). Uji K-S ini dilakukan dengan membuat Hipotesis sebagai berikut:
H0 : Data Residual  berdistribusi Normal Ha : Data Residual tidak berdistribusi Normal Besarnya Nilai Kolmogrov- Smirnov adalah  0.126 dan signifikan pada 0,5 > ( nilai α adalah 5%). Hal ini menunjukan bahwa H0 : Data Residual berdistribusi Normal di terima.
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,822 4,542 2,163 ,036 Penerapan e-SPT -,202 ,099 -,160 -2,033 ,048 Pengetahuan Perpajakan 1,415 ,138 ,803 10,222 ,000
a. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP
a.  Normal  Probability  Plot  of  Regression  Standarized  Residual  apabila  data  menyebar disekitar  garis  diagonal  atau  mengikuti  garis  diagonal,  maka  model  regresi  memenuhi asumsi  normalitas.  Hasil  uji  normalitas  pada  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  gambar  1 berikut ini.Hasil dari pengolahan data uji normalitas dengan  program SPSS  versi 24  untuk Normal P-Plot adalah sebagai berikut :
Gambar 1. Normal P-Plot
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan tampilan grafik Normal P-plot di atas, dapat disimpulkan bahwa pola grafik normal terlihat dari titik-titik yang menyebar di sekitar garis diagonal dan penyebarannya mengikuti arah garis  diagonal.  Berdasarkan  grafik  Normal  P-plot,  menunjukkan  bahwa  model  regresi  layak dipakai dalam penelitian ini karena memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 7 Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  Tabel  7,  menunjukkan  bahwa  nilai  tolerance  dari  ketiga  variabel  independen berada di atas 0.10 dan VIF kurang dari 10. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dalam model  regresi  tersebut  tidak  terdapat  masalah  multikolinearitas,  maka  model  regresi  ini  layak untuk dipakai.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9,822 4,542 2,163 ,036 Penerapan e-SPT -,202 ,099 -,160 -2,033 ,048 ,958 1,043 Pengetahuan Perpajakan 1,415 ,138 ,803 10,222 ,000 ,958 1,043
a. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP

## Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan Gambar 2, dapat diketahui bahwa data (titik-titik) menyebar secara merata di atas dan  di  bawah  garis  nol,  tidak  berkumpul  di  satu  tempat  ,  serta  tidak  membentuk  pola  tertentu sehingga dapat disimpulkan bahwa uji regresi ini tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
Gambar  2. Hasil Uji Heteroskedastisitas Scatterplot Sumber: Data diolah 2018

## Uji Hipotesis
Uji Signifikansi Regresi Parsial (Uji t)
Tabel 8 Uji Signifikansi Regresi Parsial (uji-t)

## Sumber: Data diolah 2018

## Uji Hipotesis H1
Berdasarkan Tabel 8 di atas dapat diketahui bahwa nilai thitung untuk penerapan e-SPT adalah sebesar  |-2,033|  >  2.01174  dengan  probabilitas  signifikansi  sebesar  0,048  <  0,05  pada  tabel diatas  menunjukkan  bahwa  penerapan  e-SPT  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  maka  H0 ditolak.

## Hipotesis H2
Berdasarkan Tabel 8 di atas dapat diketahui bahwa nilai thitung untuk tingkat pendidikan adalah sebesar  10,222  >  2.01174  dengan  probabilitas  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05  pada  tabel diatas  menunjukkan  bahwa  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan,  maka H0 ditolak.
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,822 4,542 2,163 ,036 Penerapan e-SPT  -,202 ,099 -,160 -2,033 ,048 Pengetahuan Perpajakan 1,415 ,138 ,803 10,222 ,000
a. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP

## Uji Signifikansi Regresi  Berganda  (Uji-F)
Tabel 9 Uji Statistik F
Sumber: Data diolah 2018
Dari hasil output pada tabel 9, nilai Fhitung yang didapatkan sebesar 1,675. Sedangkan nilai F tabel dengan taraf tingkat signifikansi 5% (α = 0,05) dengan df1 = k - 1 = 3 - 1 = 2 dan df2 = n – k – 1 = 50 – 3 – 1 = 46 adalah 3,20 (Perhitungan Ftabel menggunakan rumus “FINV” pada Ms. Excel).  Sehingga  Nilai  Fhitung  lebih  besar  dari  nilai  Ftabel  (61,082  >  3,20).  Maka  dapat disimpulkan  Penerapan  e-SPT  dan  Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

## Koefisien Determinasi
Tabel 10 Koefisien Determinasi secara Simultan
Sumber: Data diolah 2018
Berdasarkan  Tabel  10  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,710. Nilai  ini  menunjukkan  bahwa  kontribusi  variabel  Penerapan  e-SPT  dan  Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Selatan  sebesar 71% dan sisanya sebesar 29% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan  dalam  model  penelitian,  contohnya  sanksi  atau  pelayanan  kantor  pajak  terhadap wajib pajak.

## Pembahasan

## Pengaruh  Penerapan  e-SPT  terhadap  Kepatuhan  WPOP  Pada  KPP  Pratama  Bekasi Selatan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  pengaruh  Penerapan  e-SPT  berpengaruh  negatif  dan signifikan  terhadap  Kepatuhan  WPOP  Pada  KPP  Pratama  Bekasi  Selatan.Berdasarkan penelitian,  dapat  disimpulkan  bahwa  Pengaruh  Penerapan  e-SPT  secara  parsial  berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepatuhan WPOP.  Selain itu,pengaruh negatif diartikan bahwa semakin  tinggi  nilai  Penerapan  e-SPT,  maka  akan  menurunkan  nilai  Kepatuhan  WPOP  dan begitu  pula  sebaliknya.  Hal  ini  ditunjukkan  pada  realisasi  penerimaan  laporan  melalui  e-SPT jauh dibawah target yang ditetapkan.
ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 2395,791 2 1197,895 61,082  ,000 b Residual 921,729 47 19,611 Total 3317,520 49 a. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP b. Predictors: (Constant), Pengetahuan Perpajakan, Penerapan e-SPT

## Model Summary b
Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,850 a ,722 ,710 4,42846
a. Predictors: (Constant), Pengetahuan Perpajakan, Penerapan e-SPT b. Dependent Variable: Kepatuhan WPOP
Tabel 11 Realisasi Penerimaan Laporan e-SPT Per Juli 2017 Target Realisasi 11,2 juta 7,1 juta
Sumber : KPP Pratama Bekasi Selatan
Penelitian  ini  bertentangan  dengan  hasil  penelitian  Ayu  Gustiyani  (2014)  yang  menunjukkan bahwa variabel Penerapan e-SPT memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

## Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan WPOP Pada KPP Pratama Bekasi Selatan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Bekasi Selatan. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa tingkat pemahaman perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP  Pratama Bekasi Selatan. Tingkat pemahaman perpajakan dilihat dari seberapa besar Wajib Pajak memahami ketentuan perpajakan  yang    berlaku.  Wajib  Pajak  yang  mengerti  tentang  ketentuan  perpajakan  seperti sistem  perpajakan,  prosedur  perpajakan  dan  sanksi  perpajakan  akan  membentuk  sikap  positif dari Wajib Pajak untuk melaksanakan kewajiban perpajakannya dengan baik. Wajib Pajak yang memiliki  tingkat  pemahaman  perpajakan  yang  tinggi  akan  memperkecil  tingkat  pelanggaran terhadap  peraturan  pajak  dan  memperbesar  Kepatuhan  Wajib    Pajak.  Jadi  semakin  tinggi tingkat  pemahaman  perpajakan  maka  semakin  tinggi  Kepatuhan  Wajib  Pajak.Penelitian  ini didukung  oleh  hasil  penelitian  Dewi  Fermatasari  (2013)  yang  menunjukkan  bahwa  variabel Pengetahuan  Perpajakan  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Pengaruh  Penerapan  e-SPT  Dan  Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Bekasi Selatan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Pengaruh  Penerapan  e-SPT  dan  Pengetahuan Perpajakan berpengaruh signifikan terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama  Bekasi  Selatan.  Berdasarkan  penelitian,  pengaruh  Penerapan  e-SPT  dan Pengetahuan  Perpajakan  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi.  Hasil penelitian menunjukan bahwa pemahaman tentang  peraturan Hasil dari  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  sebelumnya,  yaitu  penelitian    yang    dilakukan oleh    Firdaus  Aprian  Zuhdi(2015)  yang    berjudul  “Pengaruh  Penerapan  e-SPT  Dan Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Studi  Pada  Pengusaha  Kena Pajak  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Singosari)”.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa Penerapan  e-SPT  dan  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  secara  simultan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak,  artinya  apabila  penerapan  e-SPT  dan  pengetahuan  perpajakan  dapat dilaksanakan dengan baik maka hal tersebut dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penerapan  e-SPT  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Selatan Tahun 2017. Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisiensi regresi yang bernilai negatif yaitu -0,202 dan thitung lebih kecil daripada ttabel (|-2,033| > 2,01174) serta nilai signifikansi yang lebih besar daripada nilai signifikansi 5% (0,048 < 0,050). Hasil ini menunjukkan bahwa hipotesis pertama diterima.
Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Bekasi  Selatan  Tahun  2017.  Hal  ini ditunjukkan  dengan  nilai  koefisien  regresi  yang  bernilai  positif  yaitu  1,415  dan  thitung  lebih besar daripada ttabel (10,222 > 2,01174) serta nilai  signifikansi yang lebih  kecil  daripada  nilai signifikansi 5% (0,00 < 0,05) Hasil ini menunjukkan bahwa hipotesis kedua diterima.
Penerapan  e-SPT  dan  Pengetahuan  Perpajakan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang  Pribadi pada  Kantor Pelayanan  Pajak Pratama Bekasi Selatan. Hal ini ditunjukkan dengan nilai Fhitung lebih besar daripada nilai Ftabel (61,082 > 3,20) serta nilai  signifikansi  yang  lebih  kecil  daripada  nilai  signifikansi  5%  (0,000  <  0,05).  Hasil  ini menunjukkan  bahwa  hipotesis  ketiga  diterima.  Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  kesimpulan diatas, maka saran yang dapat direkomendasikan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: (1)  Penerapan  e-SPT  dan  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib pajak  sebesar  71%,  sedangkan  terdapat  faktor  lain  sebesar  29%  yang  dapat  mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak.  Sebaiknya  untuk  penelitian  berikutnya  peneliti  dapat  mengembangkan variabel  bebas  baru  seperti  e-filing,  e-faktur,  dan  lain-lainnya  agar  dapat  mengetahui peningkatan kepatuhan wajib pajak. Penelitian selanjutnya dapat memperluas lokasi penelitian dan  populasi  penelitian,misalnya  melakukan  penelitian  di  KPP  Madya  karena  memiliki  jumlah wajib pajak yang lebih banyak. (2) Melihat penerapan e-SPT berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak sebaiknya dapat dijadikan pertimbangan oleh Direktorat Jendral Pajak (DJP) dalam sistem  e-SPT  agar  diberikan  petunjuk  penggunaan  e-SPT  yang  lebih  jelas,  sehingga  wajib pajak dapat menerapkan e-SPT dengan mudah. Selain itu, DJP memberikan sosialisasi terkait ketentuan perpajakan kedalam lingkup wilayah yang lebih luas agar membantu agar wajib pajak mengetahui  ketentuan  perpajakan,  sehingga  wajib  pajak  dapat  melaksanakan  kewajiban perpajakan dengan mudah

## REFERENSI
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. (7, Ed.) Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gustiyani, & Ayu. (2014). “Pengaruh Penerapan e-SPT dan Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepat uhan Wajib Pajak”. Universitas Komputer Indonesia, Jurnal Akuntansi .
Indonesia, I. A. (2016). Undang-undang Perpajakan . Jakarta.
Lingga, Salsalina, & Ita. (2012, Mei). “Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Kepatuhan Pajak: Studi Empiris Terhadap Pengusaha Ke na Pajak di Wilayah KPP Pratama “X” Jawa Barat I”. Jurnal Akuntansi - Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi-Universitas Kristen Maranatha, Vol. 5 (No. 1), 50-60.
Mahardikal, P., & Indra. (2017). Perpajakan edisi: Tax Amnesty. Sewon, Bantul: PT. Anak Hebat Indonesia.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan . Yogyakarta: ANDI .
Miespa, & Siti. (2017). “pengaruh sistem pelayanan pajak dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi terhadap penerapan self assessment system pada kantor pelayanan pajak pratama Makassar selatan”. Jurnal Ilmiah Karimah STIE AMKOP, Makasar .
Nurbaeti. (2015). “Pengaruh Penerapan e-SPT Masa PPN Terhadap Efisiensi Pengisian SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak Badan (Survey terhadap Wajib Pajak Badan pada KPP Madya Makassar)”. Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Hasanuddin, Makasar.
Ongkowjoyo, L. (2010 ). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak Penghasilan (Studi pada KPP Pratama Malang Utara). Skripsi . Malang: Universitas Brawijaya .
Pandiangan, L. (2008). Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan Berdasarkan Undang-Undang Terbaru. Jakarta : PT. Elex Media Komput Indo.
Permatasari, & Dewi. (2013). “Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees). Jurnal Akuntansi - Universitas Negeri Bandung .
Rahayu, & Kurnia, S. (2010). PERPJAKAN INDONESIA Konsep & Aspek Formal. Yogyakarta: GRAHA ILMU .
Rahman, & Agung. (2010). Perpaduan Pelaksanaan Administrasi Perpajakan. Bandung : Nuansa Cendekia .
Rasjid, & Al, H. H. (2014). Kurangnya Pengetahuan Perpajakan Oleh Masyarakat. Jurnal Firdaus Aprian Zuhdi, Topowijono, Devi Farah Azizah .
Rolalita, P. L. (2015). “Pengaruh Motivasi Membayar Pajak dan Tingkat Pendidikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2015. Skripsi .
Sugiyono. (2011). Statistika Untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta .
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Undang-undang : Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. (2007). Republik Indonesia .
Undang-undang Nomor 16 Pasal 1: tentang Wajib Pajak . (2009).
Undang-undang Nomor 16 tentang KUP Pasal 1 angka 11 dan Peraturan Mentri Keuangan
Nomor 152/PMK.03/2009. (2009).
Undang-Undang tentang ketentuan umum dan tata cara perpajakan (UU KUP) Pasal 1 angka 10. (n.d.).
Wahyu, U., & Banyu, A. (2011). Pengaruh Sikap, Kesadaran wajib Pajak, dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi Bangunan di Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan. Jurnal Akuntansi .
Waluyo. (2014). Perpajakan Indonesia . Jakarta : Salemba Empat .
Zuhdi, Aprian, Firdaus, Topowijono, Farah, & Devi. (2015). (Studi Pada Pengusaha Kena Pajak yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Singosari). Jurnal  Perpajakan  -  Fakultas  Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Vol. 7 No. 1 2015 , 1-7.