Frage: Ich habe kürzlich über ein Reisebüro einen Flug ab Frankfurt ins Ausland (Hin- und Rückflug) gebucht. Fluggesellschaft war British Airways. Jetzt war es so, dass mir kein richtiges Flugticket ausgehändigt worden ist (nur einfacher Ausdruck aus dem Internet) und ich den Flug nicht antreten konnte, weil mein angebliches Ticket am Flughafen nicht anerkannt wurde. Ich will jetzt mein Geld für die Flugtickets zurück u will selbst vor Gericht. Irgendwo habe ich gelesen, dass ich gegen British Airways vorgehen muss, weil die Vertragspartner geworden sind wegen Luftbeförderung. Aber wo muss man dann klagen und geht das nach deutschen Recht? BA hat in Frankfurt laut Internet eine Art Geschäftstelle? Ach und das Reisebüro hat das angebliche Ticket von tui bekommen, die angeblich als 'Consolidator' gehandelt haben?

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Nach der EUgVVO wäre die Klage grds. an dem Sitz der Verwaltung der Fluggesellschaft zu richten; nach der neueren verbraucherfreundlichen Rechtsprechung des EuGH ist jedoch auch eine Klage am Abflugort möglich. Sollte die BA eine Niederlassung in Deutschland haben , so wäre nach a href="https://dejure.org/gesetze/ZPO/21.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 21 ZPO: Besonderer Gerichtsstand der Niederlassung">§ 21 ZPO/a>  auch dort eine Klage denkbar.  Fraglich ist jedoch, ob ein Anspruch gegen die BA besteht. Dabei dürfte interessant sein, ob es sich um ein verweigertes Boarding handelte ( dann sogar Entschädigung nach der einschlägigen EU-Verordnung ) , oder ob Sie ggf. am Flughafen nicht einchecken konnten. Dabei wird zu prüfen sein, ob ein Self-checkin oder ein Schalter zur Verfügung stand. Oftmals kann man sich seine Bordkarte selber ausdrucken, andernfalls am Schalter der Fluggesellschaft bekommen.   In Frankfurt stehen Check in Machines:  http://www.frankfurt-airport.com/content/frankfurt_airport/en/checkin_luggage/check-in/check-in_machines.html  Sollte der Flug nicht oder fehlerhaft gebucht worden sein, so wäre ein Verschulden des Reisebüros zu prüfen. Die Beschreibung des Sachverhalts reicht leider für eine abschliessende Beurteilung nicht aus.  Insbesondere wäre zu klären, was am Flughafen im Einzelnen passiert ist.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 21