Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  bei uns hat sich folgender Sachverhalt ergeben. Wir haben am 25.11.2017 bei einer Druckerei 3 RollUps für ein Event am 09.12.2017 bestellt. Diese sollten laut Druckerei bei uns am 01.12.2017 eingehen.  Am 04.12.2017 wurde laut Sendungsverfolgung bei DPD um 14:30 Uhr die Ware zugestellt. Es handelte sich hierbei um 2 Pakete. Wir haben keine Abstellgenehmigung erteilt. Bei uns war an diesem Tag erst ab etwa 14:50 Uhr jemand erreichbar, jedoch waren sämtliche Nachbarn im Haus wo es abgegeben werden hätte können. Nachdem die Pakete nicht auffindbar waren haben wir selbstverständlich unsere Nachbarn befragt, keiner hatte eine Sendung entgegen genommen. Wir haben durch die Druckerei auch den Auslieferungsbeleg bekommen, laut diesem ist die Zustellung bei uns vorgenommen worden und auch in meinem Namen unterschrieben worden. Unterschrift ist nicht bekannt. Die Druckerei hat auf Kulanz die Drucksachen erneut erledigt und per Express verschickt. Diese wurden am 07.12.2017 dann zugestellt. Am 08.12.2017 wurde Mittags ein DPD Fahrzeug gesehen und die die zwei Pakete wurden bei uns auf die Terrasse gestellt. Diesesmal waren in allen Parteien jemand zu Hause, es wurde nicht geklingelt, schließlich lag immer noch keine Abstellgenehmigung vor. Wir können uns Sicher sein, dass die Pakete die eigentlich am 04.12. schon zugestellt wurden erst am 08.12. zugestellt worden sind, da sie ungeschützt standen und somit dem Regen/ Schnee der Tage davor ausgesetzt gewesen wären.  Wir mussten der Druckerei versichern, dass wir im Falle dessen das die bestellten Drucksachen wieder auftauchen, die Kosten für die erneute Druckung übernehmen.  Unsere Frage daher, welche Schritte können und sollten wir nun unternehmen, damit wir die Zusatzkosten erstattet bekommen. Da wir die Ware rechtzeitig für das Event gebraucht haben und durch fälschlicher Unterschrift und Erklärung der Zustellung ein Neudruck notwendig geworden ist.  Im Vorhinein herzliche Dankt für Ihre Bemühungen

Antwort: Sehr geehrter Ratsuchender,   ohne Abstellgenehmigung durfte das Paket nicht natürlich nicht auf die Terrasse gelegt werden; insoweit können (und sollten) Sie sich schriftlich beschweren.   Die nachgemachte Unterschrift ist hingegen schon eine Straftat und sollte von Ihnen zur Anzeige gebracht werden, denn nach Feststellung einer Straftat hätten Sie dann einen Ersatzanspruch über a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/823.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 823 BGB: Schadensersatzpflicht">§ 823 Abs. 2 BGB/a>  i.Abs. 5.m. a href="https://dejure.org/gesetze/StGB/267.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 267 StGB: Urkundenfälschung">§ 267 StGB/a> . Denn erst durch diese Tat ist es ja zur Zweitbestellung gekommen und damit der Schaden eingetreten.  Daher sollten Sie Strafanzeige stellen, damit dann die Zusatzkosten als SchadenerS. geltend gemacht werden können.   Ansonsten hätten Sie keinen weiteren Ersatzanspruch, da allein die Tatsache, dass das Paket zu lange unterwegs gewesen ist, keinen Ersatzanspruch auslöst, es sei denn, ein bestimmter Zustelltermin wäre vom Zulieferer ausdrücklich zugesichert worden.    Mit freundlichen Grüßen  Rechtsanwalt Thomas Bohle, Oldenburg!--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 823