Frage: Guten Tag,  wir haben eine Ferienwohnung und vor ca. 8-10 Tagen bekam ich eine telefonische Anfrage herein für den Zeitraum 1. - 26. April 2015 (25 Übernachtungen). Der Herr fragte nach dem Preis, ich nannte ihm 69 Euro ./. 10% Rabatt pro Nacht (1.552,50 Euro gesamt) und er buchte den Zeitraum. Gestern (am 30. April 2015) nahm ich per Whatsapp schriftlich mit ihm Kontakt auf, um die Schlüsselübergabe zu besprechen. Wir vereinbarten, dass er heute (am 31. April 2015) abends den Schlüssel abholt.  Ich erfragte zeitgleich auch die Adresse für die Rechnungstellung und er teilte mir diese mit. Es ist die Adresse des Arbeitgebers. Ich solle die Rechnung direkt dorthin schicken, was ich dann auch tat.  Heute früh rief nun die Firma bei mir an und stornierte alles. Er hätte jetzt erstmal zwei Wochen Urlaub und danach wisse man nicht, ob er nochmal in Seligenstadt sei. Ich war völlig verplex. Nach Absprache mit meinem Mann erstellte ich eine Korrektur-Rechnung, in der ich nicht die gesamte Summe verlangte, jedoch 4 x 89 Euro = 356 Euro, da ich am Wochenende eine Anfrage hatte für vier Personen, die die Wohnung über die Ostertage mieten wollten, ich diese aber ablehnen musste.  Die Firma antwortete dann direkt per Mail. Sie schrieb folgendes: <<hiermit widersprechen wir der uns zugegangenen Rechnung in Höhe von 356,00 EUR, welche jeglicher Grundlage entbehrt. Es sind weder AGB´s noch Hinweise auf Stornogebühren auf Ihrer Homepage veröffentlich.   Des Weiteren besteht weder ein schriftliches Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Herrn ****, noch besteht eines zwischen Ihnen und der Firma ***** XXXXX. <<  Meiner Meinung nach ist das nicht rechtens. Wenn ich nicht explizit Stornogebühren o.ä. auf unserer Homepage ausweise, dann gelten doch die gesetzlichen Bestimmungen, oder nicht? Der Angestellte der Firma behauptet mir gegenüber jetzt, er habe gar keine verbindliche Buchung vorgenommen, was ich ja nur schwer beweisen kann, da es ja telefonisch war. Aber ich habe den Schriftverkehr auf Whatsapp wo wir die Schlüsselübergabe vereinbaren, das reicht doch sicherlich, oder?  Ich bitte um Rückinfo, danke!  Mit freundlichen Grüßen    P.S. Was evtl. noch wichtig ist: Der Angestellte der Firma schrieb mir, ich hätte versucht ihn zu betrügen. Auf der Homepage seien 20% Rabatt gestanden, in der Rechnung hätte ich aber nur 10% gegeben. Wir hatten die Homepage zur Überarbeitung und die Rabatte wurden geändert, mir war nicht klar, dass zu dem Zeitpunkt unseres Telefonats dort noch 20% standen. Hätte er oder die Firma mir heute zurückgeschrieben, dass beim Rabatt etwas nicht stimmt, hätte ich selbstverständlich die Rechnung korrigiert, aber davon war überhaupt keine Rede, die Vermietung wurde einfach so storniert.

Antwort: Sehr geehrte Fragestellerin,  eingangs muss ich ausdrücklich festhalten, dass anhand Ihrer geringen Angaben keine abschließende Beurteilung der Rechtslage vorgenommen werden kann, da hier insbesondere die genauen Details bezüglich der Verhandlungen und des Vertragsschlusses unbekannt sind. Daher kann Ihnen in diesem Rahmen lediglich eine grobe Ersteinschätzung gegeben und Grundsätzliches aufgezeigt werden.  Zunächst ist fraglich, ob überhaupt ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen ist und sodann würde sich die Frage stellen, wer überhaupt Ihr Vertragspartner ist.  Sie schreiben, dass der Angestellte der Firma nach dem Preis gefragt habe, Sie ihm den genauen Preis für den jeweiligen Zeitraum mitgeteilt hätten und „er den Zeitraum buchte'. Ich gehe daher von einem Vertragsschluss aus, insbesondere kommen Verträge auch mündlich zustande. Was Sie natürlich bei mündlich geschlossenen Verträgen beachten müssen, ist, dass Sie für den Vertragsschluss in der Beweislast stehen, was sicherlich bei einem schriftlichen Beherbergungsvertragsschluss einfacher wäre. Allerdings existiert ein „whatsapp'-Chat. Dieser könnte durchaus zum Beweis des Vertragsschlusses geeignet sein (falls der „whatsapp'-Account technisch auch dem Angestellten der Firma zugeordnet werden kann), jedoch ist mir auch hier der genaue Inhalt der dortigen Vereinbarungen bezüglich der „Schlüsselübergabe' unbekannt. Ein Vertragsschluss kommt grundsätzlich durch zwei übereinstimmende, im inhaltlichen Bezug aufeinander abgegebene Willenserklärungen zustande, a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/145.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 145 BGB: Bindung an den Antrag">§§ 145 ff. BGB/a> . Soweit die Erklärung des Angestellten der Firma also seinen Willen zur verbindlichen Buchung zum Ausdruck gebracht hat, dürfte ein Beherbergungsvertrag hier geschlossen worden sein.  Ich unterstelle und gehe anhand Ihrer Schilderung in der Annahme, dass der Angestellte der Firma keine Vertretungsmacht hatte und auch nicht etwa eine Prokura, Handlungsvollmacht etc. gegeben ist. Dies müsste jedoch abschließend geprüft werden. Dies unterstellt, dürfte der Angestellte der Firma hier als sog. Vertreter ohne Vertretungsmacht im Sinne des a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/177.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 177 BGB: Vertragsschluss durch Vertreter ohne Vertretungsmacht">§§ 177/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/179.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 179 BGB: Haftung des Vertreters ohne Vertretungsmacht">179 BGB/a>  aufgetreten sein. Dann könnten Sie ihm gegenüber gem. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/179.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 179 BGB: Haftung des Vertreters ohne Vertretungsmacht">§ 179 Abs. 1 BGB/a>  die Erfüllung des Beherbergungsvertrages oder wahlweise SchadenserS. verlangen. Ihren Angaben ist zu entnehmen, dass Sie einen Schaden erlitten haben und daher SchadenserS. in Höhe von 356,00 EUR fordern. Soweit ich Sie richtig verstanden habe, ist dies der Betrag, den Ihnen die vier Personen für die Buchung über das Osterwochenende gezahlt hätten, denen Sie aufgrund der Buchung des Angestellten der Firma jedoch absagen mussten. Die Geltendmachung eines solchen Schadensersatzes ist nicht gleichzusetzen mit sog. Stornogebühren. Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen geltend gemachten Schaden in der Beweislast stehen, d.h. Sie müssen beweisen können, dass die vier Personen tatsächlich über das Osterwochenende gebucht hätten und Ihnen daher durch die Absage der gegenständliche Schaden in Höhe von 356,00 EUR entstanden ist.  Ich hoffe, Ihnen weitergeholfen zu haben. Sollten Sie eine anwaltliche Vertretung für diese Angelegenheit benötigen, so stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit einem Dank für das mir entgegengebrachte Vertrauen verbleibe ich  mit freundlichen Grüßen  Oliver Daniel Özkara Rechtsanwalt!--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 145, § 179, § 177