Frage: Ich habe über ein online-Buchungssystem eine Hotelbuchung für 4 Nächte vorgenommen. Anschließend erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: ================================================ vielen Dank für Ihre Anfrage und das damit verbundene Interesse an unserem Hause. Gern haben wir folgende Anfrage für Sie registriert: ...... Zum Bestaetigen der Reservierung klicken Sie auf den folgenden Link: http://.....  Sollten Sie bis 20:11 die Reservierung nicht bestaetigt haben, dann gehen wir davon aus, dass Sie keine Buchung durchfuehren wollen und geben die Kapazitaeten automatisch wieder frei. ================================================  Nachdem ich auf den Link geklickt hatte, erhielt ich kurze Zeit später folgende Mail: ================================================ wir freuen uns, dass wir Sie als Gast begruessen duerfen und bestätigen Ihnen folgende Buchung: ... Buchungsnummer: 158671 ================================================  Einen Tag später erhielt ich einen Anruf des Hotels, daß das Hotel die Buchung nicht bestätigen könnte, da für den genannten Zeitraum nur deutlich teurere 'Sonderarrangements' möglich seien. Es sei ein Fehler im Computersystem. Grundsätzlich wäre ich sogar kompromißbereit gewesen, jedoch ärgerte mich die arrogante Vorgehens- und Ausdrucksweise sehr.  Meiner Ansicht nach ist über das Buchungssystem ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen.  Meine Frage: Hat das Hotel die Möglichkeit, von diesem Vertrag einfach zurückzutreten?

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  gerne beantworte ich Ihre Frage wie folgt:  Nach dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt, insbesondere nach dem Wortlaut der Ihnen zugegangenen Mails, bin ich der Auffassung, dass zwischen Ihnen und dem Hotel grundsätzlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen ist.  Ein solcher Beherbergungsvertrag kommt wie Verträge im Allgemeinen durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen zustande, vgl. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/145.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 145 BGB: Bindung an den Antrag">§ 145 BGB/a> . Das Zustandekommen des Beherbergungsvertrages setzt aber auch voraus, dass sich die Vertragsparteien, also Gast und Hotel, über die wesentlichen Vertragsbestandteile geeinigt haben. Dies sind Datum und Dauer des Aufenthaltes, Zimmerpreis und Zimmerart (Doppel-, Einzelzimmer etc.).  Nach dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben Sie online gebucht. In online-Buchungssystemen werden die vorgenannten wesentlichen Vertragsbestandteile regelmäßig bei der Eingabe abgefragt. Sofern Ihnen also das Hotel eine Mail mit den Daten zugeschickt hat, Sie diese dann nocheinmal bestätigen und das Hotel in der Folge Ihre Buchung bestätigt, so sehe ich keine Hinderungsgründe für die Annahme eines wirksamen Beherbergungsvertrages an den beide Vertragspartner, so auch das Hotel, gebunden sind.  Es ergibt sich auch keine Besonderheit wegen des vertragsabschlusses via Internet. Der Vertragsschluß im Internet ist unproblematisch möglich, wobei allerdings für den Unternehmer wegen des Verbraucherschutzes gesteigerte Informationspflichten gelten. Dies hat aber auf die Wirksamkeit eines Vertrages grundsätzlich keine Auswirkungen.  Sofern die zweite Mail den Wortlaut Buchungsbestätigung enthält, besteht auch nicht die Gefahr, dass es sich um einen unverbindlichen Reservierungsvertrag handelt. Es gibt ältere Gerichtsentscheide, die bei der Verwendung des Wortes Reservierung eine Unverbindlichkeit angenommen haben.   Nach Ihren Schilderungen gehe ich daher von einem Beherbergungsvertrag aus. Sie sollten gegenüber dem Hotel entsprechend diese Auffassung mit Nachdruck vertreten. !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 145