Frage: Aufgrund eines Wasserschadens, der nicht von mir verursacht wurde, wurde mein Parkettboden beschädigt. Daraufhin holte ich zwei Angebote ein. Beide Handwerker waren der Meinung, man sollte den Parkett im kompletten Zimmer austauschen bzw. einen Teil austauschen aber dann das ganze Zimmer abschleifen, um zu gewährleisten, dass der Nussbaum-Parkett überall gleich aussieht. Würde man nur das beschädigte Teilstück austauschen, würde man den Unterschied auf jeden Fall deutlich wahrnehmen. Die beiden Angebote, die ich der Versicherung schickte, belaufen sich auf ca. 4.000 Euro. Die Versicherung schickte daraufhin einen Gutachter. Der einen Schaden von ca. 900 Euro berechnete. Die Hausverwaltung kontaktierte daraufhin die Versicherung, indem sie sie aufforderte ihrerseits Handwerkerfirmen zu finden, die den Schaden für 900 Euro begleichen würden. Die Versicherung fand Handwerkerfirmen, die Angebote für 900 Euro machten. Nur hatten diese erstens den Schaden nicht vor Ort begutachtet und zweitens sind diese Firmen so günstig, weil sie lediglich die Stelle austauschen, die beschädigt ist. Meine Frage lautet nun: Muss ich das so akzeptieren? Habe ich nicht das Recht auf eine Ausbesserung, des gesamten Bodens, um ein gleichmäßiges und schönes Erscheinungsbild zu erhalten wie vor dem Schaden? Ausserdem bin ich als 'tiefste Wohnung' in diesem Haus jederzeit wieder in Gefahr, dass meine Wohnung überschwemmt wird. Nur dann bin ich vielleicht nicht zuhause und der Schaden, wird noch viel grösser ausfallen. Und dann wird mir auch nur weniger als ein Viertel des Schadenwertes erstattet? Bei dieser Versicherung fühle ich mich nicht gut aufgehoben.

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Nach dem Gesetz haben Sie einen Anspruch auf Schadenersatz. Dazu heisst es in a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/249.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 249 BGB: Art und Umfang des Schadensersatzes">§ 249 BGB/a> :  (1) Wer zum SchadenserS. verpflichtet ist, hat den Zustand herzustellen, der bestehen würde, wenn der zum ErS. verpflichtende Umstand nicht eingetreten wäre.  Dies bedeutet auf den Fall angewendet, dass Sie so zu stellen sind, als ob der Wasserschaden nie eingetreten wäre. Ist dies mit einer nur kleinflächigen Reperatur möglich, ohne dass Sie dadurch Einbußen erleiden, so ist das zu akzeptieren. Lässt sich ein ebenmässiges Bild nur durch kompletten Neutausch erreichen, so haben Sie einen Anspruch darauf. Hier wäre zu berücksichtigen, dass Ihnen ggf. ein Wertzuwachs durch 'Neu für Alt' entsteht.  Dass Versicherungs-Gutachter dazu tendieren, dem Auftraggeber näher zu stehen, ist bekannt. Eine rechtssichere Aussage wird sich nur durch einen unabhängigen Gutachter erreichen lassen.  WEnn Sie bereits zwei Kostenvoranschläge von qualifizierten Handwerkern haben, die bestätigen, dass bei dem Nussbaumparkett ein kompletter Austausch notwendig ist, so spricht vieles dafür, dass Sie Ihren Anspruch werden durchsetzen können. Hartnäckigkeit, ggf. anwaltliche Hilfe macht sich gerade gegenüber den grossen versicherern am Ende meist bezahlt. Ich kann daher empfehlen, auf Ihrem Recht zu beharren. Setzen Sie dazu der versicherung eine Frist zur Zahlung der 4000 Euro.  Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Gerne helfe ich Ihnen im weiteren Verlauf der Angelegenheit, wenn dies erforderlich werden sollte. Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 249