Frage: Hallo zusammen,  seit Anfang des Monats streite ich mich mit meinem Zusteller UPS. Ich bin selbstständig und arbeite mit UPS seit ca. 6 Monaten vollster Zufriedenheit zusammen. Seit letzten Monat biete ich Nachnahme meinen Kunden an.  Es wurden 4 Überweisungen an mein Firmenkonto von Nachnahme-Zahlungen erfolgreich durchgeführt. Ich bekam ~10/11.09.2010 den ersten Anruf der Nachnahme-Abteilung von UPS, dass eine Überweisung (die 5.) zurück gegangen sei an UPS. Man wüsste leider nicht warum und wieso aber man breuchte um diese erneut anzuweisen Unterlagen von mir. (Nachweise das ich der Inhaber des Kontos bin etc.). Ich verweigerte dies mit der Aussage, dass es doch schon 4 Mal geklappt hatte und ich diesen Arbeitsaufwand nicht auf mich nehmen möchte, zudem ich das Geld dringend brauche (immerhin 935€) und Sie auf Originale bestanden (kein Fax etc.).  Man versprach mir einen Rückruf. Ich bekam am selben Tag einen Rückruf der Abteilungsleiterin, die mir Sprüche wie 'Dann versenden Sie halt mit Hermes und nicht mit UPS' kam und auf diese Unterlagen bestand. Als ich dann etwas aufbrausend reagierte, legte diese Dame mit dem kommentar 'Dann gucken Sie doch mal wie Sie an das Geld kommen, Sie können Sich dann ja mit unserem Chef streiten' auf.  Seit diesem Tag warte ich auf mein Geld. Ich habe ca. 3-6 Mal beim CallCenter angerufen (Nachweise über die Telefonverbindung + Zeit vorhanden), wurde auch teilweise zurückgerufen, aber getan hat sich nichts.  UPS verweigert mir immer noch die Zahlung, die NN-Abweiltung rührt sich nicht, das CallCenter hat keine Befugnis, keiner kann mir bis dato erklären wieso die Zahlung überhaupt zurück gegangen ist.  Mein Schaden: Ich habe inzwischen gut 6 Arbeitsstunden investieren müssen um ergo gar nichts zu erreichen. Bei einem regulären Durchschnittsverdienst von 40€ / Stunde, wenn ich gearbeitet hätte, kommt da schon was zusammen. Zudem konnte ich durch die fehlenden 930€ weniger Wareneinkäufe machen, ergo musste auch mein Warenangebot kleiner halten, was mir ca. bei 2 Verkauften Geräten, einen Verlust von Nochmals 100€ - 200€ einfährt.  Wie kann ich vorgehen? Ich arbeite nun die fast 7. Stunde und formuliere hier Anwaltstexte, geschweige den habe ich das Geld und kann Anfangen wieder damit zu arbeiten.  Bitte um ausführliche Antwort + Kontakt für weitere Mandatschaft.

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  anhand des von Ihnen mitgeteilten Sachverhalts beantworte ich Ihre Frage wie folgt:   Ich gehe zunächst davon aus, dass UPS den Nachnahmebetrag in bar erhalten hat. Nach den UPS Beförderungsbedingungen ist Folgendes vereinbart:   'Zieht UPS Nachnahmebeträge bar ein, hat UPS dem Versender den Gegenwert in der Währung desjenigen Landes zu zahlen, in dem die Sendung an UPS zum Zwecke der Beförderung übergeben wurde. UPS ist berechtigt, diese Beträge entweder auf ein vom dem Versender benanntes Bankkonto zu überweisen oder einen Scheck über diese Beträge zugunsten des Versenders auszustellen.' Es gibt mithin keinen vertragliche Verpflichtung, Original-Kontounterlagen vorzulegen. Es reicht aus, wenn Sie Ihr Konto angeben, wie Sie es bereits getan haben.  Eine besondere Fälligkeit für die Auszahlung ist in den Bestimmungen nicht geregelt. Danach gilt, dass der Betrag sofort zur Auszahlung fällig ist, a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/271.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 271 BGB: Leistungszeit">§ 271 Abs.1 BGB/a> .  Um von UPS SchadenserS. und Zinsen verlangen zu können, müssen Sie UPS durch Mahnung in Verzug setzen. Zwar kann eine Mahnung auch telefonisch erfolgen, in dem Sie einfach UPS zur Zahlung aufgefordert haben. Dies wird allerdings schwer zu beweisen sein. Es empfiehlt sich daher, zumindest schriftlich per Fax die UPS zu mahnen. Wenn Sie sicher gehen wollen, können Sie auch per Einschreiben-Rückschein vorgehen, damit Sie den Zugang der Mahnung nachweisen können.  Nachdem Sie UPS auf diese Weise in Verzug gesetzt haben, können Sie ab diesem Zeitpunkt Zinsen verlangen. Wenn Sie danach einen Anwalt mit der Durchsetzung beauftragen, sind dessen kosten von UPS zu ersetzen.   Die Rechtsprechung sieht in der mit der Regulierung aufgewendeten Zeit keinen ersatzfähigen Vermögensschaden. Falls Sie allerdings konkret nachweisen können, dass Ihnen ein Gewinn entgangen ist, können Sie dies als Schadensposition geltend machen.  Hier denke ich an die entgangenen Folgegeschäfte.   Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit dieser Antwort behilflich sein. Für eine Nachfrage stehe ich gerne zur Verfügung. Falls Sie mich im weiteren Verlauf beauftragen wollen, stellen Sie bitte in Ihrem Interesse zunächst sicher, dass Sie den Verzug durch eine Mahnung herbeigeführt haben. !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 271