Frage: KANN ICH NACH MISSGLÜCKTER REPARATUR MEINES IPHONES bereits gezahltes GELD ZURÜCKVERLANGEN-oder was sonst?  Das einjährige IPhone 6Plus  war heruntergefallen und 'tot'. Nach der ersten Reparatur (4 Wochen) wurde mir das Iphone 6 Plus mit den Worten ausgehändigt: Da ist jetzt eine neue Kamera drin, die alte war ja auch mit kaputt, die schenken wir Ihnen, weil es so lange gedauert hat.'  Ok, IPhone wurde kurz angeschaltet und zeigte das Display,  ich bezahlte 290,- . Zu Hause stellte ich fest, die Kamera funktioniert nicht. Nun mußte das Handy eingeschickt werden. Weitere 4 Wochen vergingen, es wurde  als unreparabel zurückgeschickt.   Kann ich zumindest das Geld für die erste Strecke zurückverlangen (vom Vertrag zurücktreten) oder muß ich das Ganze unter Erfahrung abbuchen?

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Ich verstehe Sie so, dass das IPhone bei dem Reparaturauftrag vollkommen funktionsfrei war. Der Auftrag bezog sich auch auf die komplette Reparatur, inkl. Kamera. Damit haben Sie einen Werkvertrag über die vollständige Reparatur des IPhones abgeschlossen. Die Reparatur ist offensichtlich Misslungen, da die Kamera nicht funktionierte. Sie haben das IPhone nochmals abgegeben und Nacherfüllung verlangt. Da die Nacherfüllung aufgrund der festgestellten Irreparabilität gescheitert ist, können Sie nunmehr vom Werkvertrag zurücktreten und den bezahlen Preis zurück verlangen, a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/634.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 634 BGB: Rechte des Bestellers bei Abs. 1000ängeln">§ 634 BGB/a> .   Die Frage die sich allerdings stellt ist, ob die von der Werkstatt erbrachte Teilleistung anzurechnen ist. Dies hängt zum Einen davon ab, ob der Auftrag sich auf die komplette Wiederherstellung bezog bzw. ob Sie mit der erbrachten Teilleistung was anfangen können. In der heutigen Zeit ist ein Smartphone ohne Kamera sehr viel weniger Wert, weshalb ich davon ausgehe, dass Sie an einer teilweisen Reparatur nicht interessiert sind. Dies kann man natürlich auch anders sehen.   Insofern ist zumindest Raum für einen Vergleich, dass Sie zumindest die Hälfte des gezahlten Betrages aufgrund der gescheiterten Reparatur der Kamera zurück verlangen können.  Jedenfalls würde ich Ihnen raten sich zunächst vor zu tasten. Schreiben Sie die Werkstatt an, schildern die gescheiterte Reparatur und unter Erklärung vom Rücktritt verlangen Sie den bezahlten Betrag zurück. Je nach Reaktion der Werkstatt können Sie sich entscheiden, ob Sie an der gesamten Rückforderung festhalten möchten oder sich mit einer vorgeschlagenen Abschlagszahlung zufrieen geben.  Abschließend möchte ich Sie darauf hinweisen, dass es sich bei dieser Antwort, basierend auf Ihren Angaben, lediglich um eine erste rechtliche Einschätzung des Sachverhaltes handelt. Diese kann eine umfassende Begutachtung nicht ersetzen. Durch Hinzufügen oder Weglassen relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung völlig anders ausfallen.  Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen!--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 634