Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  es wäre schön, wenn die Antwort von jemandem käme, den ich ggf. auch später mit einem Brief in der Sache beauftragen könnte.  Zwei Mal war ich für eine homöopathische Behandlung bei einem Heilpraktiker (kein approb. Arzt), und zwar im August zur Erstanamnese, Ende September zu einer Folgekonsultation. Die Kosten wurden vorher vereinbart. Eine Folgekonsultation sollte je nach Aufwand 35 bis 58 € kosten,  Mindestdauer ca. eine halbe Stunde. Bei mir dauerte sie eine halbe Stunde. Die Untersuchung in der Folgekonsultation bestand in der ausführlichen Befragung zu Wirkungen der Arznei, die ich seit der Erstanamnese eingenommen hatte. Nachdem ich alle Fragen beantwortet hatte und die Befragung abgeschlossen war, kam es zu Differenzen über die künftige Behandlung. Daher sind wir übereingekommen, den Behandlungsauftrag zu beenden. Per E-Mail (Ende September) hat dann der Heilpraktiker lapidar mitgeteilt, die Folgekonsultation nicht in Rechnung zu stellen. Per E-Mail (ebenfalls Ende September) habe ich dennoch eine ordnungsgemäße Liquidation gewünscht. Bisher erhielt ich keine Antwort. Auch warte ich seither vergeblich auf die Rücksendung dreier Fotos von mir, die ich für die Erstanamnese abgeben musste. Der Heilpraktiker hatte mir die Rücksendung in seiner E-Mail zugesagt.  Vor diesem Hintergrund zunächst zwei Fragen:  1) Darf der Heilpraktiker die Rechnung für die absolvierte Folgekonsultation verweigern?  2) Sollten die Fotos bei mir nicht eintreffen und sollte der Heilpraktiker behaupten, sie abgeschickt zu haben, hätte ich da noch eine Handhabe?  Eine dritte Frage richtet sich auf unverlangt per E-Mail zugeschickte Werbung des Heilpraktikers für sein Schulungsinstitut, das er gleichzeitig betreibt. Schon nach meiner ersten E-Mail, die ich an ihn im Zusammenhang mit der Behandlung schickte, bekam ich unverlangt seine kommerzielle E-Werbung, d. h. die Newsletter seines Schulungsinstituts mit kostenpflichtigen Angeboten, u. a. für die Ausbildung zum Therapeuten. Stellt die unverlangte Zusendung der Werbung einen Verstoß dar – und wenn, gegen was, und wo ließe sich der Vorgang dann melden?  Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen.

Antwort:   Sehr geehrter Fragesteller,   gern beantworte ich Ihre Frage unter Berücksichtigung des geschilderten Sachverhaltes sowie des Einsatzes wie folgt:   1. Eine Pflicht zur Rechnungsstellung ist im deutschen Zivilrecht nicht ausdrücklich geregelt. Lediglich gegenüber dem Finanzamt hat ein umsatzsteuerpflichtiger Unternehmer gem. a href="https://dejure.org/gesetze/UStG/14.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 14 UStG: Ausstellung von Rechnungen">§ 14 UStG/a>  die Pflicht eine ordnungsgemäße Rechnungen zu erstellen und vorzulegen. Diese Pflicht besteht aber nicht gegenüber Ihnen.  Die Pflicht Ihnen gegenüber eine Rechnung zu erstellen ist eine ungeschriebene vertragliche Nebenpflicht, die immer dann besteht, wenn Sie ein berechtigtes Interesse an dem Erhalt einer Rechnung haben. Dieses Interesse kann darin liegen, dass Sie die Rechnung zur Einreichung bei einer Krankenkasse benötigen oder ähnliches.  Aus a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/368.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 368 BGB: Quittung">§ 368 BGB/a>  ergibt sich jedoch die Pflicht des Heilbehandlers bei Erhalt Ihrer Geldzahlung darüber eine Quittung auszustellen.     2. Aus dem zwischen Ihnen und dem Heilpraktiker geschlossenen Vertrag ergibt sich sodann auch die Pflicht nach Abschluss der Behandlung alle ausgetauschten Unterlagen – wie eben auch die Fotos – zurück zu gewähren.  Dass der Heilpraktiker dies auch durch Rücksendung der Fotos getan hat, dafür ist er im Zweifel auch beweispflichtig. Diesen Beweis könnte er bei Versendung der Fotos nur dann erbringen, wenn er einen Nachweis für die Versendung vorlegt. Dies könnte etwa der Rückschein bei einem Einschreiben mit Rückschein sein.  Anders lässt sich die Versendung im Zweifel gar nicht nachweisen.  Nur wenn der Heilpraktiker nun behauptet, dass er die Fotos bereits versendet hat, kann er im Grunde die Versendung auch nicht wiederholen. Sodann ist ihm die die „nochmalige Versendung„ unmöglich und er braucht Ihrer Aufforderung gem. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/275.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 275 BGB: Ausschluss der Leistungspflicht">§ 275 BGB/a>  nicht noch einmal nachkommen. Sodann könnten Sie nach den zivilrechtlichen Vorschriften lediglich SchadenserS. verlangen. Aber worin sollte hier der Schaden bestehen? Der Schaden kann nur in dem Preis für die Erstellung neuer Fotos liegen, de Sie nun von sich machen müssten.  Dies ist aber sicher nicht die Handhabe, auf die Sie es abgesehen haben. Andere Möglichkeiten bestehen aber nicht.   3. Was die ungewünschte E-Mail-Werbung angeht, so gibt es diesbezüglich einen Abwehranspruch aus a href="https://dejure.org/gesetze/UWG/7.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 7 UWG: Unzumutbare Belästigungen">§ 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG/a> . Danach stellt es eine nicht hinzunehmende Belästigung dar, wenn ein Marktteilnehmer einem Verbraucher E-Mail-Werbung schickt, obwohl der Verbraucher dies nicht gewünscht hat. Gegen dieses Verhalten können Sie sich durch eine Abmahnung gegen den Heilpraktiker zur Wehr setzen. Auch eine Klage vor dem örtlich zuständigen Amtsgericht wäre denkbar. Die Rechtslage ist diesbezüglich klar. Haben Sie nicht zuvor die Einwilligung für die Zusendung der Werbung abgegeben, so ist dies nicht erlaubt.     An dieser Stelle sei der Hinweis erlaubt, dass diese Internetplattform eine eingehende, rechtliche Beratung nicht ersetzen kann, sondern vielmehr der ersten rechtlichen Orientierung dienen soll. Das Hinzufügen oder Weglassen von Informationen kann das Ergebnis der juristischen Bewertung beeinflussen und sogar zu einem völlig gegensätzlichen Ergebnis führen.  Gern können Sie mich bei Rückfragen oder einer gewünschten Interessenvertretung kontaktieren.  !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 275, § 368