Frage: Nach negativer ebay Bewertung schüttet die Verkäuferin im nachfolgenden email Verkehr wüsteste Tiraden aus. Soweit recht unterhaltsam. In dem Moment wo sie in alle Richtungen schießt und insbesondere unsere Firma, die nicht Akteur des Deals war nachhaltig verunglimpft, stellt sich mir die Frage Geltendmachung eines Schadenersatzes bzw. nach Abmahnung unter Schadensersatzandrohung für weitere Vorfälle. Hat ein Vorgehen eine realistische Erfolgschanche ? Unter realitisch verstehe ich Beweisführung auf Grundlage des email-Verkehrs, sowie einer empfindlichen Zahlung von wenigstens 1.000,00 als Ergebnis.

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Eine pauschale Zahlung von 1000 EUR oder mehr wird so einfach nicht durchsetzbar sein.  Sie haben zunächst einen Unterlassungsanspruch gemäß a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/1004.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 1004 BGB: Beseitigungs- und Unterlassungsanspruch">§§ 1004/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/823.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 823 BGB: Schadensersatzpflicht">823/a>  ff. BGB, wenn Ihr Persönlichkeitsrecht durch Beschimpfungen verletzt worden ist. Sofern also weitere E-Mails drohen, können sie eine vorbeugende Unterlassungsklage erheben. Zur schnelleren Rechtsdurchsetzung können Sie auch eine einstweilige Verfügung beantragen, um weitere E-Mails zu unterbinden.  Im Hauptsacheverfahren kann für begangene Rechtsverletzungen zusätzlich ein Schmerzensgeld verlangt werden, sofern über den zugesprochenen Unterlassungsanspruch hinaus eine Genugtuung erforderlich erscheint. Das hängt von der Schwere der Beleidigungen ab. Ein Betrag von über 1000 EUR dürfte nur in besonders gravierenden Fällen in Betracht kommen.  Eine pauschale Strafzahlung könnte nur in einer Unterlassungserklärung vereinbart werden. Die Täterin müsste also schriftlich zur Unterlassung aufgefordert werden. Beigefügt wird dann eine vorformulierte Unterlassungserklärung, in der sie sich verpflichtet, weitere Kontaktaufnahmen mit beleidigendem Inhalt zu unterlassen, andernfalls für jeden Verstoß eine bestimmte Summe zu zahlen. Im Zweifel wird eine solche Verpflichtung allerdings nicht unterschrieben und es bleibt nur der gerichtliche Rechtsschutz.  Am besten suchen Sie einen Anwalt in Ihrer Nähe auf, der die nötigen Schritte einleiten kann.   Mit freundlichen Grüßen  Abs. 1000. Juhre Rechtsanwalt !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 823, § 1004