Frage: Hallo,  wir haben folgendes Problem: Als wir vor drei Tagen etwas aus unserem Keller holen wollten fanden wir diesen komplett leer und 'besenrein' vor. Da wir dort z.B. auch ein paar kaputte Fliesen lagerten, die ein Einbrecher sicher nicht mitnehmen würde, gingen wir schnell von einer Verwechslung aus.  Es stellte sich tatsächlich heraus, dass unsere Nachbarin im letzten Jahr verstarb und die Erben die Räumung des Kellers veranlassten. Bei dieser Räumung vor ca. 2 Wochen kam es dann zu der Verwechslung. Mittlerweile haben wir festgestellt, dass die beiden Keller das gleiche Schloss haben. Der Keller unserer verstorbenen Nachbarin steht weiterhin mit Sache voll.   Durch die Erben hatten wir nun einen ersten Kontakt mit dem Räumungsdienst, der leider nicht besonders zielführend war. Lt. deren Auskunft habe ihnen der Hausmeister den Kellerraum zur Räumung gezeigt und diesen leerten sie dann. Außerdem sei lt. der Aussage der Firma nur 'Müll' in unserem Keller gewesen, der nun komplett verbrannt wurde. Das ist allerdings definitiv eine falsche Aussage. Es befanden sich in dem Keller z.B. ein Elektrogrill, eine Tüte mit Stofftieren (ca. 10 davon von Steiff), der komplette Weihnachtsschmuck, zwei Eheringe der Eltern meiner Frau, die kompletten Studienunterlagen meiner Frau (50 Leitz-Ordner), Gartenstühle, mehrere Kisten mit Büchern und Gesellschaftsspielen und vieles mehr dort. Besonder schlimm und leider nicht ersetzbar sind viele Erinnerungsstücke und Fotoalben aus 'Vor-Digitalzeiten'. Ohne die vielen Kleinigkeiten beziffern zu können kommen wir auf einen Wert von ca. 3500 €.   Leider Gottes können wir für die allermeisten Sachen keine Kaufbelege nachweisen bzw. diese lagerten auch im Keller bei den Unterlagen. Auch Zeugen zu benennen fällt uns schwer, da man Gästen selten seinen vollen Keller zeigt.  Lt. Auskunft der Polizei können die in diesem Fall nichts machen, da es sich ja offensichtlich um einen Irrtum handelt. Das barsche Verhalten des Räumungsdienstes gibt keine Hoffnung auf eine einvernehmliche Lösung. Man hat uns einen erheblichen Sachschaden zugefügt, ohne das wir irgendeine Verantwortung dafür tragen.   Wie können bzw. müssen wir jetzt weiter vorgehen? Wer ist in diesem Fall unser Ansprechpartner - die Nachlassverwalter oder der Räumungsdienst? Kann man die wichtigen Erinnerungsstücke irgendwie geltend machen? Die Fotoalben und die Studienunterlagen meiner Frau haben natürlich keinen greifbaren Wert, aber durch diesen Irrtum hat man uns ein Stück Vergangenheit 'geraubt'.  Wie können bzw. müssen wir jetzt weiter vorgehen? Wer ist in diesem Fall unser Ansprechpartner - die Nachlassverwalter oder der Räumungsdienst? 

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:   Der Inhalt Ihres Kellerraums ist offensichtlich unwiederbringlich zerstört. Damit kommt nur SchadenserS. in Betracht.   Ihr Anspruch richtet sich gegen den Entrümpeler, wenn der Irrtum von ihm zu vertreten ist, oder gegen die Erben, wenn diese einen falschen Keller gezeigt haben. Liegt der Fehler allein beim Hausmeister, so richtet sich Ihr Anspruch gegen diesen. Möglich ist auch eine Fahrlässigkeit, die sowohl den Hausmeister wie auch die Erben trifft.  Die Höhe des Anspruchs ist tatsächlich schwer zu beziffern. Sie müssten eine Inventarliste erstellen und zu jeder Position den Zeitwert ermitteln und belegen. Dies dürfte äußerst schwierig sein. Sie müssen zunächst Beweise dafür haben, dass sich die Gegenstände überhaupt in dem Keller befanden, und anschließend noch den von Ihnen angenommenen Wert belegen.   Beweise können sich ergeben aus Urkunden wie Kassenbelegen, ggfs. aber auch Zeugenaussagen. Vielleicht hat ja ein Nachbar das Entrümpeln beobachtet und bestimmte Gegenstände, die abtransportiert wurden, erkennen können.   Schließlich ist auch ein SchadenserS. für immaterielle Güter (Erinnerungen wie Fotos oder die Studienunterlagen) ist im deutschen Recht (a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/253.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 253 BGB: Immaterieller Schaden">§ 253/a>  Bürgerliches Gesetzbuch) relativ unterentwickelt.  Insgesamt ist Ihre Situation sehr bedauerlich, da der Nachweis Ihres Schadens unverschuldet schwierig ist, falls er überhaupt möglich ist.     Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 253