Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,   Wie sieht die rechtliche Lage gegenüber einer KFZ Werkstatt aus, wenn sich folgender Sachverhalt zugetragen hat.  1. Die Öllampe flackerte fortwährend auf, obwohl genügend Öl nachgefüllt wurde. Eigenständig konnte ich das Problem nicht beheben, also Anruf in der Vertragswerkstatt. 2. Ich erklärte denn Ablauf der flackerten Öllampe,dass es nur flackerte wenn ich zum stehen kam. Während der Fahrt erlischte die Öllampe und flackerte nicht mehr. Ob ein weiter fahren möglich wäre ? (...es gab keine schlüssige Ausage.) Darauf hin,fuhr ich mit gemäßigter Drehzahl ca.10 km zur Werkstatt. 3. Es kam ein Mitarbeiter,um sich ein Bild davon zu machen. Während ich den Zündschlüssel drehte,ratterte es kurtz im Motorraum. Der Mitarbeiter meinte: machen sie schnell wieder aus,dass könnte die Ölpumpe im Zusammenhang mit der Steuerkette sein. 4. Ich erteilte den Auftrag,den Fehler  festzustellen und zu beheben. Ich bekamm eine Auftragsbestätigung:  Ölpumpe prüfen, Schaden feststellen. Rücksprache mit Kunde 5. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir gesagt: Es ist alles ok,Steuerkette hat nichts,Öl ist sauber keine `Sägespäne`,der Öldruckschalter hat falsche Werte angegeben.Öldruckschalter wird ausgetauscht. 6.Ich bekamm die Rechnung: Fahrzeugtest durchgeführt Motoröldruck prüfen Steuerkettenführungen prüfen (!In Ordnung!) Leitungen und Steckverbindungen an Öldruckschalter prüfen (nicht in Ordnung) Öldruckschalter aus - und einbauen/ersetzen (409.96 Euro)  7. Das ganze ging nicht mal zwei Tage,da leuchtet meine Anzeigentafel auf dem Heimweg = 5km)wieder auf. Ich rief die Fachwerkstatt an und schilderte erneut mein Problem (Aufforderung nicht mehr zu fahren),das Servicemobil kam und begann mit der Auslesung der Daten.  Auslesung : Nockenwellen bekommen keine Werte. Mein Auto wurde abgeschleppt,ich bekam keine Nachricht oder der gleichen.Da sich niemand meldete rief ich nach drei Tagen an. Die Hiobsbotschaft: Es ist leider ein halbwirtschaftlicher totalschaden,der Schaden liegt circa bei 3000 Euro... 8.Ich ging zur Werkstatt und sprach mit dem Mitarbeiter. Ende vom Lied: Das Einzige was Sie für mich tun könnten ist, die obige Rechnung untern Tisch fallen zu lassen aber für die 3000€ Reperatur müsste ich aufkommen. Die frecheste Aussage war: wenn sie nicht nach Hause gefahren wären, wäre der Schaden nicht so groß.  Also kurz zusammengefasst: ich bringe mein Auto zur Werlstatt, Auto wird repariert und man sagt mir es sei alles in Ordnung. Zwei Tage später erneut das selbe Problem, rufe unverzüglich die Werkstatt an und lasse das Auto stehen. Mein Recht auf Nachbesserung kann ich nicht wahrnehmen, denn das halbe Auto ist bereits kaputt und die Werkstatt weigert sich jegliche Schuld auf sich zu nehmen.  Ist denn das alles rechtens? Wenn die doch ihre Arbeit richtig gemacht hätten beim ersten Mal, wäre das doch nicht pasiert... 

Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren,  ich bedanke mich für Ihre interessante Anfrage, die ich gerne aus rechtlicher Sicht beantworten möchte.   In der Sache geht es flackerte die Öllampe des Pkw des Mandanten fortwährend auf, woraufhin er einen Termin bei einer Werkstatt machte. Vor dem Termin erlosch die Öllampe; umfassende Untersuchungen wurden kostenpflichtig durchgeführt. Ein gravierender Fehler wurde nicht gefunden. Zwei Tage nach Rückgabe des Pkw, auf der Heimfahrt, leuchtete die Anzeige erneut auf. Mit der Diagnose eines Fehlers an den Nockenwellen wurden 3.000 Euro berechnet, die alte Rechnung aufgehoben. Er begehrt Auskunft nach der Rechtslage. Eine Nachbesserung ist nicht möglich, da der Pkw nicht mehr funktionstauglich ist.   Aufgrund dieses Sachverhaltes erlaube ich mir, Ihnen eine dem EinS. angemessen erste Einschätzung zu geben. Dabei weise ich darauf hin, dass verschiedene Angeben im Sachverhalt fehlen. Eine Beratung erfolgt im gesetzlich eingeschränkten Umfang nach a href="https://dejure.org/gesetze/RVG/4.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 4 RVG: Erfolgsunabhängige Vergütung">§ 4 RVG/a> .   1. Die Rechte eines Bestellers ergeben sich bei einem Werkvertrag aus a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/635a.html" target="_blank" class="djo_link">§ 635a BGB/a> . Danach kann er Nachbesserung verlangen. Wenn diese erfolglos durchgeführt wurde, abgelehnt wird oder nicht mehr möglich ist, steht Ihnen ein Anspruch auf SchadenserS. sowie Rücktritt zu. Rücktritt vom Vertag macht in Ihrem Fall keinen Sinn, da die Rechnung von rund 400 Euro storniert wurde und kein konkreter Einbau in Ihrem Fahrzeug stattgefunden hat.   2. Hinsichtlich eines Schadensersatzes könnte Ihnen ein Anspruch in Höhe des durch die Pflichtverletzung entstandenen Schadens an Ihre Pkw zustehen. Nach Ihrem Sachverhalt, der, ohne weitere Kenntnis der vertraglichen Hintergründe und der Beweislage, eindeutig auf einen fehlerhaften Fortgang hindeutet, könnten Sie als denjenigen Schaden ersetzt verlangen, der aufgrund einer fehlerhaften Erstreparatur entstanden ist. Wenn ich Sie richtig verstehe, vermuten Sie, dass der Schaden an den Nockenwellen bereits zu diesem Zeitpunkt vorgelegen hat. Dann wären die 3.000 Euro zB ein ersatzfähiger Schaden.   3. Allerdings müssten Sie folgends beweisen:   - Eine Nachbesserung wurde durchgeführt oder ist nicht mehr möglich.   - Der Nockenwellenschaden lag bereits im Zeitpunkt der ersten Reparatur vor.   - Bei der ersten Reparatur wurden Sie fehlerhaft beraten; die Reparatur war fehlerhaft.   Solche Beweise sind eigentlich nur durch Erstellung eines Sachverständigenbeweises möglich.   4. Vorgehensweise:  - Prüfen Sie ob Sie eine Rechtsschutzversicherung haben und ob diese Vertragsrecht ggf. abdeckt.   - Fordern Sie die Werkstatt schriftlich auf, innerhalb einer Frist den Schaden zu ersetzen.   - Besuchen Sie einen Rechtsanwalt in Ihrer Nähe, der entsprechende Qualifikationen im Vertragsrecht hat. Berücksichtigen Sie dabei allerdings, dass damit Kosten entstehen.   Ich hoffe, ich konnte Ihnen einen Überblick verschaffen.  Mit freundlichem Gruß, Rechtsanwalt Dr. Geißler   !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 635a