Frage: Guten Tag, ich vermiete Veranstaltungsräume. Vor kurzem erschien ein Kunde, der seine Bestätigung nicht genau gelesen hatte und beanspruchte einen Raum, der bereits belegt war, für sich. Ich wollte ihm ruhig erklären, dass ein anderer Raum für ihn zur Verfügung steht, aber er ließ sich nicht beruhigen. Es kam zu einem peinlichen Auftritt vor meinem anderen Kunden, da der zweite Kunde recht laut wurde und sich trotz Aufforderung weigerte, den Raum zu verlassen und mich beschuldigte den Raum sozusagen 2 x vermietet zu haben. Er verließ den Raum erst, als ich unterschrieben habe, dass er das Geld für die Raummiete zurück bekommt. Das habe ich dann getan, um eine weitere Zuspitzung zu vermeiden. Da es sich um eine exklusive Veranstaltung handelte, reagierte mein erster Kunde verständlicherweise sehr angespannt und deutet eine Reduzierung der Raummiete an. Kann ich diesen eventuellen finanziellen Schaden irgendwie an den zweiten Kunden weiterreichen? Ist ein solcher 'Auftritt' einfach hinzunehmen? Es geht mir nicht in erster Linie um das Geld, sondern um den Rufschaden. Danke für Ihre Einschätzung.

Antwort: Sehr geehrte Ratsuchende,  gerne beantworte ich Anfrage unter Berücksichtigung des von Ihnen getätigten Einsatzes und der von Ihnen gemachten Angaben zum Sachverhalt im Rahmen einer Erstberatung wie folgt:  Ob Sie einen eventuellen Schaden auf den zweiten Kunden weiterreichen können, hängt meines Erachtens zunächst davon ab, ob der ersten Kunde überhaupt zur Minderung berechtigt ist.  Dies wiederum ist davon abhängig, unter welchen Umständen der zweite Kunde laut geworden ist.  Waren nur Sie und die beiden Kunden bei dem Streit anwesend, so dürfte für den ersten Kunden kein ersatzfähiger Schaden entstanden sein, welcher ihn zur Minderung berechtigen würde.  Anderes dürfte es sich wohl verhalten, wenn der zweite Kunde die laufende Veranstaltung des ersten Kunden direkt gestört hätte.  In diesem Fall käme eine (angemessene) Minderung durch den ersten Kunden wohl in Betracht.   Wie Sie im Sachverhalt angegeben haben, hatten Sie ja versucht, den Kunden zum Verlassen des Raumes zu bewegen, also von Ihrem Hausrecht Gebrauch gemacht. Hiernach hätte der zweite Kunde den Saal verlassen müssen und ein Gespräch unter vier Augen mit Ihnen suchen müssen.  Unter dem Gebot der Rücksichtnahmepflichtwäre er gemäß a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/241.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 241 BGB: Pflichten aus dem Schuldverhältnis">§ 241 Abs. 2 BGB/a>  hierzu verpflichtet gewesen.  Sollte er also die Veranstaltung bewusst gestört haben, bzw. dies bewusst in Kauf genommen haben, so wäre er Ihnen nach meinem Dafürhalten dem Grunde nach zum SchadenserS. verpflichtet.   Die Weiterleitung der (angemessenen) Minderung wäre also grundsätzlich möglich.  Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.  Bitte berücksichtigen sie, dass es sich bei meiner Antwort in diesem Forum lediglich um eine erste Einschätzung handeln kann. Das persönliche Gespräch mit einem Rechtsanwalt kann hierdurch nicht ersetzt werden.  Ich wünsche ihnen noch einen schönen Sonntag und verbleibe mit freundlichen Grüßen aus Mainz,  Nino Jakovac Rechtsanwalt !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 241