Frage: Vor 16 Tagen habe ich bei einer online-Druckerei Drucksachen in Auftrag gegeben. Beim Bestellvorgang wurde die Zahlung sofort getätigt, die Drucksachen sind also bezahlt. Nach 8 Tagen habe ich nach dem Stand der Dinge gefragt, es hieß bald ist es soweit. Nach 10 Tagen erhielt ich per Mail Nachricht, aufgrund technischer Probleme ist der Auftrag versemmelt. Ich könne aber gern nochmal von vorn anfangen, das würde dann 1 Woche dauern. Dies habe ich dankend abgelehnt und war mit dem Sachbearbeiter so verblieben, daß ich das bereits eingezahlte Geld per Überweisung zurückerhalte. Heute bekomme ich eine Mail, eine Rückzahlung des Geldes lehne man ab, aber beigefügt sei ein Gutschein über diese Summe. Muß ich den Gutschein akzeptieren ? 

Antwort: Guten Tag,  ich beantworte Ihre Anfrage auf der Grundlage der dazu mitgeteilten Informationen wie folgt:  Da die Gegenseite den Vertrag nicht erfüllt hat und Sie sich auf eine Rückabwicklung geeinigt haben, sind gemäß a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/346.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 346 BGB: Wirkungen des Rücktritts">§ 346 BGB/a>  'die empfangenen Leistungen' zurückzugewähren. Und Sie haben nun einmal Geld geleistet und keinen Gutschein. Folglich haben Sie auch Geld zurückzubekommen. Sie brauchen sich mit dem angebotenen Gutschein nicht zufrieden geben.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 346