Frage: Lieber Rechtsanwalt,  seit ca. 5 Jahren verkaufe ich hin und wieder einen Artikel bei Amazon, über die sog. 'Marketplace' Plattform, die bekannt sein dürfte.    Im Nachgang zu einem solchen Verkauf erhält der Verkäufer vom Käufer eine Zufriedenheits-Bewertung von mind. 1 bis max. 5 'Sternen'.  Vor ca. vier Jahren erhielt ich nun von einem Käufer eine sehr schlechte Bewertung (1 Stern). Ich möchte gleich dazu sagen, dass diese Bewertung zurecht (!) erging, ich sah da wirklich nicht gut aus.  Auf die Bewertung als solche bzw. deren Inhalt will ich also gar nicht abstellen.  Was mich ärgert ist, dass Amazon's Bewertungen kein 'Verfallsdatum' haben.  Sie bleiben ewig stehen.  Wenn man nur ein privater Gelegenheitsverkäufer ist wie ich, dann 'verhageln' somit schon ein oder zwei negative Bewertungen auf ewig den Ruf.  Es liegt auf der Hand, dass das auf Dauer Kunden und damit Geld kostet.  Ich habe Amazon darauf angesprochen und auch auf den a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/195.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 195 BGB: Regelmäßige Verjährungsfrist">§195 BGB/a>  (Verjährung) hingewiesen.  Ich fragte, wie es sein kann, dass Totschlag verjährt, eine Marketplace-Bewertung aber nicht.  Daraufhin erhielt ich nur eine Art Achselzucken; man verstünde das Problem, die Bewertung könne aber nicht gelöscht werden.  Meine Frage:  Kann es tatsächlich eine Lex Amazon geben?  Falls nein, was kann ich tun, um meine Forderung durchzusetzen?  Denn Kooperation jedweder Art ist ja seitens Amazon  endgültig abgelehnt worden.  Vielen Dank!!--dejureok-->

Antwort: Sehr geehrter Ratsuchender,  vielen Dank für Ihre Anfrage.  Grundsätzlich unterliegen nur Ansprüche einer Verjährung, eine Bewertung kann daher im engen Sinne nicht verjähren.  Was aber sehr wohl verjähren kann, ist ein Anspruch auf Löschung der Bewertung.  Ein solcher Anspruch kann sich aus einem Unterlassungsanspruch ergeben. Anspruchsgrundlage wäre a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/1004.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 1004 BGB: Beseitigungs- und Unterlassungsanspruch">§ 1004 BGB/a>  ( gegebenenfalls in Verbindung mit a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/823.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 823 BGB: Schadensersatzpflicht">§ 823 BGB/a> ).  Voraussetzung für einen solchen Löschungsanspruch wäre, dass die Bewertung bewusst unwahre Tatsachenbehauptungen enthält.  Sollte dieses der Fall sein, hätten Sie sowohl gegenüber der Person, welche die Bewertung abgegeben hat, als auch gegenüber Amazon einen Unterlassungsanspruch, also einen Anspruch auf Löschung.  Hierzu gibt es auch Rechtsprechung (zum Beispiel Urteil AG Nördlingen vom 26.08.2010, Aktenzeichen 2C 118/10).  Bitte sehen Sie mir nach, dass eine abschließende Bewertung ohne Kenntnis von der konkreten Formulierung im Rahmen dieser Erstberatung leider nicht möglich ist.  Daher würde ich Ihnen gegebenenfalls anraten, einen Rechtsanwalt mit der abschließenden Prüfung der Formulierung im Hinblick auf den Löschungsanspruch zu beauftragen. Sehr gerne können Sie sich diesbezüglich auch an meine Kanzlei wenden.  Die Verjährungsfrist beträgt im übrigen drei Jahren gemäß a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/195.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 195 BGB: Regelmäßige Verjährungsfrist">§ 195 BGB/a>  und beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem die negative Bewertung eingestellt wurde und Sie Kenntnis von der Bewertung erlangt haben.  Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Dienstagabend.!--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 195, § 823, § 1004