Frage: Guten Tag, habe meinen Wagen in der Werkstatt zur Reparatur abgegeben, weil er hin und wieder (unregelmäßig) einfach nicht mehr ansprang. Der WErkstatt sagte ich, wenn etwas größeres dran sei, solle sie mich vorher bitte anrufen um dies abzustimmen. Da kein Anruf im Laufe des Tages kam, habe ich selbst angerufen, um zu hören, was nun ist. Mir wurde gesagt, daß der Anlasser defekt sei und nun schon ein anderer generalüberholter eingebaut worden sei (ca. 250 euro Reparaturkosten). Ich habe dies zur Kenntnis genommen und war froh, daß die Ursache gefunden war. Tage später, fuhr ich ca. 40 km weit weg von meinem Wohnort um meinen Mann und drei Kollegen vom ICE Bahnhof abzuholen. Dort trat das o.g. Problem wieder auf - und der Wagen sprang nicht mehr an. Vorher war der Wagen drei Tage lang normal gelaufen (allerdings, wie gesagt, dieses Nicht-Anspringen geschah immer im unregelmäßigen Abstand von mehreren Tagen - hatte ich auch der Werkstatt beschrieben!). Es kam so weit, daß mich der Pannendienst abschleppen mußte! Am nächsten Tag beschwerte ich mich bei der Werkstatt. Erst hieß es dies sei mein Problem, wenn der Wagen nicht mehr anspringen würde. Er wäre ja repariert und nun schon drei Tage ohne Probleme gefahren. Ich bestand darauf, daß die Werkstatt ihn erneut repariert und den Anlasser erneut austauscht! Dies ist nun geschehen. Allerdings hätte ich gerne für die Unannehmlichkeiten eine Entschädigung. Fürs das Abschleppen und überhaupt! Für zwei der Leute die von mir mitgenommen werden sollten, kam nun ein weiterer Privatwagen. Wir anderen beiden fuhren nun mit dem Abschlepper mit. Der Monteur des Abschleppunternehmens sagte mir ganz klar, daß dies ein defekter Anlasser sei!  Die ganze Sache war sehr ärgerlich für mich und peinlich und mit einem ziemlichen Aufwand verbunden. Daher würde ich gerne wissen, steht mir Schadensersatz zu bzw. welche ARt der Wiedergutmachung gibt es seitens der Werkstatt. Oder welche Art der Entschädigung ist seitens einer Autowerkstatt üblich bzw. kann von mir verlangt werden? Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort! S.Dommermuth        

Antwort:  Sehr geehrte Ratsuchende,  vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich auf Grundlage Ihrer Angaben wie folgt summarisch beantworten möchte:  Ihnen können Schadenersatzansprüche gegen die Reparaturwerkstatt wegen der infolge der mangelhaften Durchführung der Reparatur des Anlassers aufgetretenen Schäden zustehen. Dies ergibt sich daraus, dass Sie bezüglich der Reparatur mit der Werkstatt einen Werkvertrag geschlossen haben. Die Anspruchsgrundlage ist a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/636.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 636 BGB: Besondere Bestimmungen für Rücktritt und Schadensersatz">§§ 636/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/634.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 634 BGB: Rechte des Bestellers bei Abs. 1000ängeln">634 Nr. 4/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/633.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 633 BGB: Sach- und Rechtsmangel">633/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/631.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 631 BGB: Vertragstypische Pflichten beim Werkvertrag">631/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/280.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 280 BGB: SchadenserS. wegen Pflichtverletzung">280 Abs. 1 BGB/a> . Sie können deshalb die Abschleppkosten verlangen. Mit der erneuten Reparatur hat die Werkstatt wohl die Fehlerhaftigkeit des 1. Versuchs eingestanden.  Am besten bedienen Sie sich bei der Durchsetzung Ihrer Interessen anwaltlicher Unterstützung, da Werkstätten dann erfahrungsgemäß schneller regulieren. In diesem Zusammenhang stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.  Mit freundlichen Grüßen  Michael Böhler Rechtsanwalt     !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 633, § 636, § 631, § 280, § 634