Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  wir sind ein Hotel und haben verschiedene Preistarife für unsere Gäste. Unter anderem einen Tarif der nach Buchung im Voraus gezahlt werden muss und nicht mehr storniert und umgebucht werden kann. Hier die erste Frage, ist dies rechtens? In unseren AGB steht dieses so drin.   Nun noch eine 2. Frage hierzu. Beispiel:  Ein Gast bucht diesen Sonderpreis (ohne Stornierungsmöglichkeit) und schreibt uns 2 Wochen vor Anreise an, dass er die Buchung nicht antreten wird. Wir erstatten kein Geld, da dies in den AGB und auf der Buchungsbestätigung so festgeschrieben ist. Nun kontaktiert der Gast uns 3 Tage vor Anreise erneut, und möchte das Zimmer nun doch in Anspruch nehmen. Wir haben dieses Zimmer allerdings bereits weiterverkauft. Nun sagt der Gast, wenn das Zimmer weiter verkauft wurde, sind wir verpflichtet, Ihm die Anzahlung zurückzuzahlen.   Wie sieht hier die Rechtsgrundlage aus, müssen wir eine Rückzahlung leisten oder ihm ein Zimmer zur Verfügung stellen? 

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  1. Ein Hotel darf den vollen Übernachtungspreis aus dem Beherbergungsvertrag verlangen, auch wenn der Gast die Buchung 'storniert' oder nicht einreist. Ersparte Aufwendungen muss Sie der Vermieter jedoch entgegenhalten lassen (a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/537.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 537 BGB: Entrichtung der Miete bei persönlicher Verhinderung des Mieters">§ 537 Abs. 1 S. 1 und S. 2 BGB/a>  ).  Ein nicht stornierbarer Tarif ist also zulässig.  2. Gibt es keine vertragliche Regelung, darf das Hotel die Kosten der Übernachtung jedoch b>u>nicht /u>/b>verlangen, wenn das Zimmer anderweitig vermietet wird.  Sie müssen also ein Zimmer zur Verfügung stellen bzw. die Anzahlung zurückzahlen.  Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen RA Richter !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 537