Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  am liebsten sind mir Antworten von jemandem, der sich ggf. (!) auch später gegen entsprechendes Honorar mit dem Fall befassen würde.  Ich habe 5 Pakete bestellt und dafür einen Hermes Paketshop als Zieladresse angegeben. Leider habe ich bei der Versandbestätigung erfahren, dass die verschiedenen Absender gar nicht über Hermes versenden. Ganz klar meine Schuld. Daher habe ich den Paketshop per E-Mail kontaktiert und mich für die Mühe entschuldigt:  'Sehr geehrte Damen und Herren,  ich ziehe Sonntag in Ihrer Nähe ein und habe mir daher mehrere Pakete an Ihren Paketshop bestellt.  Gerade habe ich erfahren, dass der Versender nicht über Hermes versendet.  Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie die Pakete nächste Woche trotzdem für mich annehmen. Entschuldigen Sie bitte die Umstände.  Mit freundlichem Gruß  ...'  Bei der Abholung des ersten Paketes (vielleicht ist nur das bisher angekommen, oder die haben die anderen behalten?) war die Betreiberin des Paketshops sehr verärgert. Sie war kaum zu verstehen, schrie aber irgendwas von einem rechtlichen Risiko da sie ja keine Quittung bekäme wie bei einem Hermes-Paket. Ich habe daraufhin angeboten, eine auszustellen, und sie hat das akzeptiert. Daraufhin beschimpfte sie mich noch mehr, weil mein Meldeort auf dem Ausweis weit weg liegt (aber auch in Deutschland). Sie beschimpfte mich daraufhin auch vor anderen Kunden als 'suspekt' o. ä. Das erste Paket habe ich dennoch erhalten.  Eine Diskussion über den Umgang mit weiteren Paketen lehnte sie ab. Ich bot an, sie könne entweder beim Paketboten den Empfang verweigern, oder ich würde sie abholen, was immer einfacher für sie sei. Eine klare Antwort erhielt ich nicht, aber etwas, das man als Hausverbot interpretieren könnte.  Zur Frage: Wie komme ich jetzt an meine Pakete ODER erreiche, dass diese an den Absender zurückgehen?  Im Fall meiner Rückkehr zu dem Paketshop fühle ich mich zwar als einigermaßen fitter Mann einer körperlichen Auseinandersetzung mit einer Frau gewachsen, aber das Verletzungsrisiko ihrerseits und auch meinerseits möchte ich nicht riskieren. 

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Wenn der Paketshop die fehlenden vier Pakete erhalten haben sollte, besteht ein Anspruch auf Herausgabe nach a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/985.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 985 BGB: Herausgabeanspruch">§ 985 BGB/a> , den Sie geltend machen können. Sie haben in jedem Fall als Berechtigter einen Anspruch auf Aushändigung der Pakete. Die Dame vom Paketshop hat mit Ihnen kein Vertragsverhältnis und daher auch kein Recht zum Besitz. Wenn sie die Pakete also hat, muss sie diese herausgeben.  Sinnvoll wäre es natürlich gleich den Versand zu unterbinden, dies dürfte nach Ihren Angaben aber nicht mehr möglich sein. Ein Hausverbot muss eindeutig und unmissverständlich ausgesprochen werden. Sie sollten klären ob dies der Fall ist. Wenn nein, können Sie höflich vorsprechen und um Herausgabe der anderen Pakete bitten, ich würde ansonsten Ihnen raten schriftlich eine Frist zur Herausgabe von 3 Tagen zu setzen. Binnen dieser Frist soll man Ihnen mitteilen wann und wo die Pakete geholt werden können. Drohen Sie für den Fall des Fristablaufs rechtliche Schritte an.   So sollten Sie auch verfahren, wenn es ein Hausverbot gibt, denn dann können Sie ja nicht mehr dort vorsprechen.  Wenn die Dame die Pakete behält, liegt eine ungerechtfertigte Bereicherung vor, des weiteren könnte auch eine Unterschlagung vorliegen.  Sie können in Ihrem Schreiben ja fordern, entweder die Pakete an Sie herauszugeben, oder aber diese an den Absender zurück zu schicken.  Hierzu wäre die Dame nicht verpflichtet, sehr wohl aber zur Herausgabe an Sie. Wenn die Pakete 'verschwunden' sind, haben Sie zumindest gegenüber dem Absender das Problem, dass das Risiko des Verlusts bei Ihnen liegt, wenn nachgewiesen werden kann, dass die Pakte an der angegebenen Adresse zugestellt wurden.  Sie sollten daher auch prüfen, ob die Pakete schon versandt wurden, bzw. schon zugestellt wurden.  Ich stehe gerne auch weiter in dieser Sache mit Hilfe zur Verfügung.    Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen  Oliver Wöhler, Rechtsanwalt   !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 985