Frage: Es wurden 2 Geräte sogenannte Bitcoinminer über ebay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer wollte mit Paypal bezahlen ich habe nichts dabei gedacht und akzeptiert. Kurz nach erhalt der Ware meldet der Käufer sich das ein Gerät nicht zu 100% funktioniert. Er eröffnet ein Käuferschutzfall und reicht rasch ein Gutachten ein. Paypal bietet dem Käufer in meinem Namen an die Ware zurückzunehmen, was ich NICHT akzeptiert habe und dem spofort wiedersprochen habe. Nichts desto trotz wurden die Geräte an mich zurück geschickt. Damit das nicht genug ist, ist nun nichteinmal nur ein Hashboard defekt sondern das gesamte Gerät funktioniert nicht.  Ich eröffne also einen Verkäuferschutzfall bringe das geforderte Gutachten. Paypal sagt aber nein kein Verkäuferschutz, da mein Gutachten das selbe besagt wie das andere Gutachten. Auch sagt keines der Gutachten aus in welchem Zusatnd der Käufer die Geräte erhalten hat. Umgekehrt natürlich auch nicht. Ich würde aber sofort eine Eidesstattliche Versicherung darüber abgeben.   Nun diese Begründung ist so oder so falsch, da es nun einen total Ausfall ist. und kein Teildefekt.  Wohl gemerkt ich habe absolut sicher 100% funktionstüchtige Geräte versendet sie liefen bis zu letzt mit 100% Leistung. Bekomme Geräte zurück bei denen das Garantiesiegel zerbrochen ist und diese nichteinmal mehr hochfahren. Habe das paypal nun 2 mal mitgeteilt mit der Bitte ein Statement der GEschäftsleitung zu erhalten. Gab es bis heute nicht stattdessen werde ich nun sofort immer direkt zum Inkasso von Paypal weitergeleitet, da mein Paypalkonto ja nun 4k€ im Minus ist.  Ich habe natürlich beim Verkauf Garantie und Umtausch ausgeschlossen, habe einen funktionstest angeboten sowohl über die ferne(Skype) als auch bei Abholung. Den hat der Käufer einfach nicht in Anspruch genommen.  Von Paypal kommen nur Copy/Paste antworten die nichteinmal auf die Gutachten eingehen. Bzw immer sagen es sei der selbe defekt beschrieben was nicht stimmt, das Gutachten hat vielleicht 4 Seiten also man kann es in Minuten lesen was dort anscheinend niemand gemacht hat. Eine Kommunikation ist nicht möglich, die Geschäftsleitung sagt auch kein Wort dazu..  Nun die Frage was nun`? Inkasso werde ich natürlich wiedersprechen, für mich ist das absoluter irrwitz das verhalten von Paypal.  Aktiv verklagen? abwarten? den Käufer wegen Betrugsversuch verklagen?  Ich möchte definitv nicht auf -4k und defekte geräte sitzen bleiben..

Antwort: Gerne zu Ihren Fragen:  „Aktiv verklagen? abwarten??'  Den Kern des Problems  haben Sie schon selbst erkannt:   „Paypal sagt aber nein kein Verkäuferschutz, da mein Gutachten das selbe besagt wie das andere Gutachten.  Auch sagt keines der Gutachten aus in welchem Zustand der Käufer die Geräte erhalten hat. Umgekehrt natürlich auch nicht.'  1.Unter diesen Umständen kann es durchaus zielführend sein den Käufer anzuzeigen. (Nicht „ den Käufer wegen Betrugsversuch verklagen', wie Sie es formulieren.  2.Denn „verklagen' wäre der nächste Schritt, sofern Ihre Strafanzeige zu einer Verurteilung des Tatverdächtigen führt.  Dann können Sie den Verkäufer nach a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/823.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 823 BGB: Schadensersatzpflicht">§ 823 Abs. 2 BGB/a>  in Verbindung mit dem „Schutzgesetz' des a href="https://dejure.org/gesetze/StGB/263.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 263 StGB: Betrug">§ 263 StGB/a>  (= Betrug) auf SchadenserS. verklagen.  Eine  solche Strafanzeige gem. Ziff. 1 sollten Sie aber eben nur dann erwägen, wenn Sie sehr sicher sind, dass Sie betrogen wurden. Das haben Sie ja schon mit Ihrer Darstellung des Sachverhalts glaubhaft gemacht.  Denn anderenfalls droht die Gefahr der Gegenanzeige.  Die Strafanzeige können Sie (möglichst schriftlich) bei jeder Polizeidienststelle, aber auch der Staatsanwaltschaft vor Ort erstatten.   Empfehlenswert ist etwa die Formulierung: „Nachfolgenden Sachverhalt (.......)  übermittle ich Ihnen zur strafrechtlichen Würdigung und Bewertung, wobei ich vorsorglich auch Strafantrag unter allen rechtlichen Gesichtspunkten stelle.'  Die Ermittlungsbehörden verfügen über ein umfassenderes Instrumentarium als etwa Sie oder Ebay. Denn dort kann man z.B.  feststellen, ob gegen den Verkäufer sog. kriminalpolizeiliche Erkenntnisse vorliegen, er also schon einmal mit ähnlicher Verhaltensweise in Erscheinung getreten ist.  Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 823