Frage: Hallo! Vor kurzem habe ich meine Brille bei Apollo-Optik abgegeben. Die Fassung war locker. Sie sollte in der Werkstatt auseinander geschraubt und dann neu geklebt werden. Es handelt sich um eine randlose Brille, Kunststoffgläser, dünner geschliffen, Gleitsichtgläser. In der Werkstatt wurde dann von einem Optiker ein Riss verursacht. Es wurde ja nur ein Glas beschädigt. Lt. Optiker ist es aber nicht möglich, nur ein Glas zu ersetzen. Apollo bietet mir nun an: - 1 Glas komplett zu ersetzen, das zweite Glas nur zur hälfte.    oder - wenn ich erst im Herbst neue Gläser machen will, nur noch    1 Glas komplett zu ersetzen (unlogisch)   Zur Zeit läuft bei Apollo die Aktion: 50 % Ermäßigung auf Brillengläser.  Mein Argument, das ich - bezahle ich ein Glas selber - mit 'normalen' Kunden, die sich eine neue Brille einfach so kaufen wollen, gleichgestellt bin,  war für Apollo völlig unrelevant.  Das finde ich ungerecht. Daher wollte ich, das Apollo ein Glas ersetzt und das zweite Glas wollte ich wg. der o. g. Aktion umsonst bekommen.  Dies hat Apollo abgelehnt.   Ich soll jetzt für zwei Gläser um die 200 Euro bezahlen (ein Glas geht ja lt. Optiker nicht), die ich weder z. Zt. habe, die ich auch gar nicht zahlen will.  Ich finde das nicht gerecht! Wie ist die Rechtslage?  Gibt es eine Schlichtungsstelle? 

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Sofern die Ersetzung eines Glasses technisch möglich ist, können Sie Nacherfüllung verlangen. Nur in Ausnahmefällen (z.B. Unmöglichkeit, Unwirtschaftlichkeit) kann Apollo gem. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/635.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 635 BGB: Nacherfüllung">§ 635 Abs. 3 BGB/a>  die Nacherfüllung verweigern.  Sollte Apollo die Nacherfüllung (wg. z.B. technischer Unmöglichkeit) verweigern, sollten Sie nach Ablauf einer kurzen Frist, SchadenserS. fordern. Der SchadenserS. erstreckt sich dabei auf das positive Interesse. Abs. 500.h., dass Sie so zu stellen sind, als wenn Sie ein mangelfreies Werk von Anfang an bekommen hätten. So wie ich Ihre Ausführungen zu den Schäden verstehe, ist die Brille nunmehr nicht reparabel und wertlos, d.h. also, dass ein erheblicher Mangel an der Brille vorliegt. Der SchadenserS. kann in diesem Fall in Höhe des Minderwertes der Brille zu einer erfolgreich reparierten Brille geltend gemacht werden. Dies hängt vom ursprünglichen Kaufpreis, dem Zustand, der Nutzungsdauer und dem Restwert der beschädigten Brille ab.  Sie sollten daher unter Verweis auf da o.g. Apollo noch einmal zur Nacherfüllung auffordern und bei Verweigerung eine Zahlungsaufforderung den ErS. der Brille (in Geld) fordern. Dabei sollten Sie einen Abzug neu für alt vornehmen.   Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 635