Frage: Ich habe meinen Wagen zur großen Inspektion inkl Zahnriemenwechsel und Kupplungswechsel in eine große Berliner Werkstatt gegeben. Während der Reparatur hat die Werkstatt durch einen falschen Zahnriemenwechsel einen Motorschaden verursacht. Dieser wurde komplett auf Kosten der Werkstatt repariert. Dazu musste u.a. der Motor und die Vorderachse ausgebaut werden. Nach dieser Reparatur knackt nun seitdem die Vorderachse linkseitig bei Be- und Entlastung sehr laut. Ich habe dies bei der Werkstatt reklamiert und man hat den Wagen erneut durchgesehen. Dabei wurde als Ursache ein defektes Domlager und Radlager links angeblich ausgemacht. Dies wurde zu 317 Euro repariert. Das laute Knacken ist geblieben, die Reparatur ist völlig sinnlos gewesen. Die Werkstatt bestand auf Zahlung der Rechnung. Muss ich so etwas wirklich bezahlen?

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  Grundsätzlich haben Sie beim Werkvertrag das Recht auf Nacherfüllung gem. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/635.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 635 BGB: Nacherfüllung">§ 635 BGB/a> . Abs. 500.h. der Werkunternehmer schuldet hier einen erneuten Reparaturversuch, wenn der Werkerfolg, hier die Beseitigung der Geräuschquelle, nicht erreicht wird.  Sollte sich herausstellen, dass nicht defekte Teile ohne Grund gewechselt wurden, besteht hierfür kein Vergütungsanspruch.   Waren die Teile allerdings tatsächlich defekt, muss man sehen, ob eine eindeutige Beauftragung vorliegt, aus der sich der Inhalt des Werkstattauftrags ergibt. Andernfalls wird es Beweisschwierigkeiten geben, wenn die Werkstatt die ausgebauten Teile vorlegen kann und diese wirklich defekt waren. Hier wäre zu prüfen, wie der Inhalt des Auftrags bewiesen werden kann, etwa durch Vorlage einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder ggf. - schlechter - dem Zeugnis einer Person, die bei Auftragserteilung anwesend war.   Dies wird allerdings erst zu einem Problem, wenn die Werkstatt sich auf einen Rechtsstreit einlässt. Um die Sache nicht zu kompliziert zu machen, sollten Sie daher zunächst die Werkstatt schriftlich auf die mangelhafte Reparatur und den erteilten Auftrag hinweisen und Nachbesserung fordern. Machen Sie hierbei klar, dass Sie nicht bereit sind, für erfolglose Reparaturversuche zu bezahlen.   Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 635