Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  ich habe eine Hotelunterbringung für eine Urlaubsreise bei einem Reiseveranstalter gebucht. Flugtickets und Transfer vom Flughafen zum Hotel waren separat gekauft.  Zwei Arbeitstage (drei Kalendertage) vor dem Reiseeintritt hat mich der Veranstalter über die Überbuchung des Hotels informiert und ein Alternativhotel angeboten. Da ich ursprünglich ein Apartment mit drei separaten Zimmern gebucht habe und der Veranstalter im Alternativhotel ein Familienzimmer in Aussicht gestellt hat, habe ich das Angebot abgelehnt, gleichzeitig aber darauf hingewiesen, dass ich das Angebot annehmen werde, wenn die Unterbringung in einem vergleichbaren Appartement erfolgen kann. Nach fruchtlosem Ablauf der von mir gesetzten Frist habe ich meinen Rücktritt vom Vertrag nach BGB §651a erklärt.  Danach habe ich eine andere Reise in der gleichen Urlaubsregion  gebucht. Nach meinem Verständnis sind beider Reisen vergleichbar:  Gebuchte Unterbringung: 3-Sterne Hotel mit Halbpansion und Unterbringung in einem Apartment mit zwei Schlaf- und einem Wohnzimmer. Entfernung vom Strand ca. 200m  Last-Minute Unterbringung: 3-Sterne Hotel mit Halbpansion und Unterbringung in einem Apartment mit einem Schlaf- und einem Wohnzimmer. Entfernung vom Strand ca. 300m  Die Kosten für die Last-Minute Unterbringung sind ca. 5% hoher als für die Gebuchte. Außerdem sind die Transferkosten vom Flughafen zum Hotel etwa doppelt so hoch wie bei der ursprünglich gebuchten Unterbringung, da die Entfernung entsprechen größer ist.  Die ursprüngliche Unterbringung wurde außerdem über eine Vermittlerseite im Internet  gebucht, die eine Gutschrift für die nächste Buchung in Aussicht gestellt hat. Diese Gutschrift kam jedoch nicht zustande, da die Buchung storniert wurde.  Ich habe jetzt vor, folgende Kosten vom Veranstalter zurückzuverlangen: 1. Preisdifferenz für Hotelunterbringung 2. Preisdifferenz für Transferkosten (Belege des Taxiunternehmens sowie Auskunft über die Kosten für die ursprüngliche Strecke liegen vor) 3. Wert der entgangenen Gutschrift 4. 40% (Frankfurter Tabelle) der ursprünglich gebuchten Unterbringung für abweichende Unterbringung (ursprünglich 2 Schlaf- und ein Wohnzimmer, Last-Minute ein Schlaf- und ein Wohnzimmer). Ein Apartment mit ursprünglicher Ausstattung war in der Zielregion nicht auffindbar. Ein Wechsel der Zielregion war wegen separatem Flugticketkauf nicht möglich.  Könnten Sie mir eine Einschätzung geben, welche Aussichten ich im Falle eines Rechtsstreits haben könnte?  

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Vielen Dank für die gestellte Frage.  Storniert ein Hotel oder ein Reiseveranstalter ohne eine vertragliche Vereinbarung die Buchung, so muss es, wenn der Grund für die Stornierung auf seinem Verschulden (z.B. Überbuchung, Fehlplanung u.s.w.) beruht, SchadenserS. leisten. DIes ist nach a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/325.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 325 BGB: SchadenserS. und Rücktritt">§ 325 BGB/a>  auch neben dem Rücktritt möglich:  'Das Recht, bei einem gegenseitigen Vertrag SchadenserS. zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen.'  Zu ersetzen können demnach zum Beispiel Ihre Mehrkosten sein, die durch die Buchung eines gleichwertigen, aber teureren Hotels in der Umgebung antstehen,zusätzliche Reisekosten und weitere Kosten durch Einholung neuer Angebote usw.   Es sind also eine Reihe von Schadenersatzansprüchen durchsetzbar.   Ohne weiteres gilt dies für die Preisdifferenz für die neue Hotelunterbringung. Unproblematisch ist die Preisdifferenz für Transferkosten,soweit diese im Einzelnen belegbar sind,zu ersetzen. Hier liegt die Beweislast bei Ihnen.Der Wert der entgangenen Gutschrift dürfte als entgangener materieller Vorteil ebenfalls ersatzfähig sein.Ob jedoch 40% Minderung wegend des neuen Zimmers durchsetzbar sind, sehe ich kritisch. Dies hängt vom Einzelfall ab; die Tabelle ist nur ein Orientierungspunkt. Berechnungsfaktor ist vor allem die Differenz in der Zimmergrösse, Ausstattung etc. Ggf.müsses Sie sich auch Vorteile anrechnen lassen.  Die Aussichten in einem Rechtsstreit sind tendenziell positiv, da die Gerichte im Grossen und Ganzen doch sehr verbraucherfreundlich urteilen. Im Einzelnen müsste dies jedoch anhand der Unterlagen geprüft werden.  Mit freundlichen Grüßen aus Bielefeld T.Asthoff!--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 325