Frage: Guten Tag,   am 31.12.2022 wurde eine brühende Käsesuppe beim Silvesterabendessen über meinen unteren Rücken und linkes Bein verschüttet. Hierbei ist mir gesundheitlich kein Schaden entstanden, aber die gerade neue Hose und der gerade neue Pullover sind verschmutzt worden. Der Inhaber des Restaurants hat versucht die Sachen noch Vorort zu waschen, aber die Flecken gehen aus beiden Kleidungsstücken nicht mehr heraus.   Der Inhaber hat den Vorfall seiner Versicherung gegeben, von welcher ich die folgende Rückmeldung erhalten habe:  ' ...... wir sind der Versicherungsmakler der Fam. A. Das Sennerland hat natürlich eine Betriebshaftpflichtverisicherung.  Herr A hat mir ihr Mail weiter geleitet.  Wenn Sie es nochmals versuchen möchten es in die Wäscherei zu geben das wäre perfekt. Die Kosten dafür können sie gleich an meine Adresse mailen. Sollte die Wäscherei gleich sagen dass es keinen Sinn hat, dann würde ich es auch so melden.  Auf jeden Fall benötige ich Fotos wo man die Flecken sieht.  Wie funktioniert die Auszahlung der Hose und des Pullovers – wenn Sie die Anschaffungsrechnung noch haben das wäre natürlich das Beste. Ansonsten sollte ich wissen wie hoch der Anschaffungswert war und wie alt die Hose und der Pullover ist. Denn die Haftpflichtversicherung bezahlt ja nicht den  Neupreis sondern den Zeitwert. Das gibt pro Jahr einen Abschlag. Natürlich auch wenn es älter als ein halbes Jahr ist gibt es einen Zeitwert. Beispiel – die Hose und der Pullover ist 1 Jahr alt, dann schätze ich einen Abschlag vom Neuwert von ca. 30% usw. (Entscheidet der Schadenreferent – wir prüfen das dann)  PS: die Fotos die sie an Herrn A gesendet haben waren bei mir nicht im Anhang. Bitte auch zusenden.  Die Hose und den Pullover nicht entsorgen bevor der Schaden erledigt ist.'  Meine Fragen sind, u.a.  Ist es korrekt, dass die Versicherung nicht den vollständigen Wert ersetzt? Kann ich 'verlangen', dass der Inhaber (Familie A, Hr. A) den Rest übernimmt? Wie sollte idealerweise vorgegangen werden, was sollte als Rückmeldung an die Versicherung gegeben werden? Was wäre ggf. wichtig sonst zu berücksichtigen?  Sonstige Rahmenbedingungen - Kleidungsstücke gerade mal ca. 1 Monat alt gewesen; Rechnung dafür liegt nicht mehr vor, da es sich nicht um extrem teure Kleidungsstücke handelt.  - Eine Erstattung des Abendessens am Unfalltag gab es nicht! Der Rechnungsbetrag wurde von mir voll bezahlt.  - Es gab ein Getränk als Entschuldigung und eine Flasche Wein auf's Haus.   BG    

Antwort: Sehr geehrter Fragesteller,  Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:  i>Ist es korrekt, dass die Versicherung nicht den vollständigen Wert ersetzt?/i>  Nach § 249 BGB ist der Schadenverursacher dazu verpflichtet, für die Herstellung des ursprünglichen Zustands zu sorgen. Der Inhaber des Restaurants haftet für seine Mitarbeiter.  Da der Geschädigte nicht bessergestellt werden soll, wird der Zeitwert ersetzt. Wenn die Kleidung nicht durch die Reinigung wieder vollständig gesäubert werden kann, dann muss der Wert der Kleidung ersetzt werden. Bei Hose und Pullover wird der Zeitwert zwischen 24 und 36 Monaten liegen. Das kommt auf den Einzeln an. Sie teilen den Kaufpreis durch die Monate dann haben Sie den restlichen Zeitwert, der ersetzt werden muss.   i>Kann ich 'verlangen', dass der Inhaber (Familie A, Hr. A) den Rest übernimmt?/i>  Nein, Sie haben lediglich Anspruch auf den Zeitwert.  i>Wie sollte idealerweise vorgegangen werden, was sollte als Rückmeldung an die Versicherung gegeben werden?/i>  Wenn Sie die Belege nicht mehr haben, dann sollten Sie hilfsweise im Internet nach den Kaufpreisen suchen und der Versicherung diese mitteilen. Hilfreich wäre es zudem wenn Sie ebenfalls das Datum des Einkaufs nachweisen. Fordern Sie die Versicherung mit einer Frist von 7 Tagen zur Zahlung der Schadenersatzforderung auf.  i>Was wäre ggf. wichtig sonst zu berücksichtigen?/i>  Reichen Sie möglichst alles vollständig ein und fordern Sie die Versicherung mit einer Frist zur Zahlung aus. Mit Ablauf der Frist befindet sich die Versicherung in Verzug. Falls es anschließend Probleme geben sollte, können Sie sich einen Anwalt nehmen. Die Kosten hierfür muss der Schadensverursacher bei Verzug tragen. Wenn Sie Hilfe benötigen können Sie sich gerne an mich wenden.  Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.  Mit freundlichen Grüßen  Melvin Grimm Rechtsanwalt 

Relevante Paragraphen: § 249