Frage: Sehr geehrte Damen und Herren,  ich betreibe ein Einzelhandelsgeschäft für Mode und Accessoires. Gestern kam eine Kundin mit der Reklamation eines Kleides. Sie hat dieses Kleid vor 15 Monaten bei uns zu einem reduzierten Preis gekauft. Nun möchte Sie Ersatz, da bei einem Ärmel die Naht schief genäht ist. Bisher sind wir sehr kulant mit Reklamationen umgegangen und haben den Kaufpreis erstattet. Da hier jedoch das Kleid bereits seit 15 Monaten getragen wurde und jetzt erst auffällt, dass die Naht des Ärmels schief ist finde ich sehr merkwürdig. Hätte hier nicht sofort reklamiert werden müssen?   Was ist zu tun?   Vielen Dank für eine Anwort.

Antwort: Sehr geehrte Ratsuchende,  bei der Frage der Gewährleistung kommt es nicht darauf an, ob der Preis reduziert gewesen ist.  Das wäre nur dann der Fall, wenn der Preis gerade wegen der schiefen Naht reduziert gewesen ist und die Kundin dann trotz dieses bekannten Mangels wegen der Preisreduzierung das Klied erworben hat.  Sollte es also so gewesen sein, greift a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/442.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 442 BGB: Kenntnis des Käufers">§ 442 BGB/a>  ein. Sie müssten Sie dann aber nachweisen können, dass die Kundin eben aufgrund des Fehlers und dem damit verbundenen Preisnachlass die Ware mit Mangel gekauft hat.  War das hingegen nicht der Fall, greift die zweijährige Gewährleistung ein. Eine sofortige Reklamation der Käuferin ist nicht Pflicht.  Im Falle eines Rücktritts muss die Käuferin sich auch gezogene Nutzungen, also das Tragen der Kleidung, gegenhalten lassen.  Das Kleid muss also untersucht werden, ob und wie oft es getragen worden ist und eventuell muss dann sogar ein Gutachter den Wert der Nutzungen ermitteln.  Wenn es sich um ein Kleid gehandelt habensollt, dass nahezu täglich getragen wurde, dürfte der Wert der Nutzung bei rund zwei Drittel des Kaufpreises liegen. Sie müssten dann also nur einen Drittel zurückzahlen.  Es wird für die Frage des weiteren Vorgehens darauf ankommen, um was für ein Kleid es sich gehandelt hat und wie oft es getragen sein dürfte. Davon wird dann nach meinen Ausführungen auch abhängen, in welcher Höhe ein Kaufpreis zu erstatten ist   Mit freundlichen Grüßen  Rechtsanwältin Sylvia True-Bohle, Oldenburg !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 442