Frage: Am 28.09.19 habe ich meinen Audi in einer Spezialwerkstatt für Getriebeinstandsetzungen (eigene Aussage und Internetwerbung) zur Instandsetzung des DSG-Getriebes abgegeben.  Vor diesem Abgabetermin hat eine Schadenanalyse durch einen Techniker dieser Firma mit Probefahrt und eingehender Untersuchung des Fahrzeuges stattgefunden.   Das Ergebnis war im Wesentlichen ein defekter Lagersitz der Antriebswelle im Getriebeeingang. Bekannter Fehler, der angeblich als Routinearbeit für 1900,-€ plus Steuer in ca. 2-3 Tagen erledigt sein sollte. Ein schriftliches Angebot zu der Reparatur wurde mir nicht ausgehändigt, da ich spontan die Durchführung der Reparatur angezeigt habe.  Während der Abgabe habe ich die Werkstatt gebeten, den Schaden meiner Versicherung anzuzeigen, da ich eine Zusatzgarantie bei Kauf abgeschlossen habe.  Nachdem dies geschehen war, hat es bis zum 17.10. gedauert, bis die Werkstatt das Getriebe für einen Gutachter zerlegt hatte und die erforderlichen Unterlagen an die Versicherung gingen. Absprachen wurden nicht eingehalten und der Umfang der Reparatur erhöhte sich auf 5600,-€.  Am 17.10. Freigabe des neuen Reparaturumfangs mit Bitte um Termin der Fertigstellung - keine Antwort Am 21.10. Termin für Fertigstellung bis zum 25.10. per Email gesetzt.  Am 22.10. Antwort per Email, dass mit Reparatur gestartet wurde - keine Terminbestätigung  Am 24.10. Telefonische Nachfrage wegen Fertigstellung - telefonische Aussage, dass Reparatur durchgeführt wurde, aber Probefahrt ausständig ist.  Am 25.10. die mündliche Aussage, dass die Reparatur nicht erfolgreich war und ein Ölverlust aufgetreten ist. Seither weiterhin keine konkrete, bzw. unterschiedliche Aussagen, wie es weitergeht. Man weigert sich weiterhin mir einen Grund für die Verzögerung zu nennen, bzw. einen Abholtermin zu nennen.  Was kann ich tun,  um entweder mein Fahrzeug schnellstmöglich repariert oder notfalls unrepariert mit Schadenersatz zurück zu bekommen. Wie schaffe ich die Voraussetzung für gerichtliche Massnahmen und Schadenersatz.  Ich bin nun ab Montag seit 5 Wochen ohne Fahrzeug und müsste mir nun notgedrungen einen Leihwagen nehmen. Ab wann hat die Werkstatt diese Kosten zu tragen?  Laut Gutachter und auch Aussage von ähnlichen Firmen, sind für den genannten Arbeitsumfang inklusive aller Arbeiten 2 bis 3 Arbeitstage anzusetzen. Da das Getriebe ja bereits am 17.10. ausgebaut und zerlegt war, müsste sich die Zeit eher kürzer sein.   Ich habe heute per Email eine weitere Frist bis Donnerstag dem 31.10. mit der Androhung einen Leihwagen ab dem 04.11.zu nehmen geschickt. Die Frage ist, inwieweit das ausreichend ist, bzw. was ich tun sollte, wenn wieder keine belastbare Antwort kommt.   Vielen Dank.  Mit freundlichem Gruß

Antwort: Sehr geehrter Ratsuchender,  vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich auf Grundlage Ihrer Schilderung summarisch gerne wie folgt beantworte:  Da die Werkstatt die Reparatur nicht fachgerecht ausgeführt hat, muss  die Nacherfüllung im Sinne von a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/634.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 634 BGB: Rechte des Bestellers bei Abs. 1000ängeln">§§ 634 Ziff. 1/a> , a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/635.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 635 BGB: Nacherfüllung">635 BGB/a>  verlangt werden, wobei eine entsprechende Frist zur kostenfreien Nachbesserung zu setzen ist. Wenn zwei Nachbesserungsversuche fehlgeschlagen sind bzw. die Arbeiten nicht innerhalb der gesetzten Frist begonnen wurden, können Sie vom Vertrag zurücktreten und eine andere Werkstatt mit der Reparatur beauftragen. Im Hinblick auf die Fristsetzungen ist zu beachten, diese nachweisbar (etwa per Fax oder per Boten) zuzustellen.  Ein Anspruch auf Schadenersatz (zu denken ist an Verdienstausfall und auch den Mietwagen) besteht nur dann, wenn die Werkstatt schuldhaft gehandelt hat. Vorsicht ist geboten, wenn die AGB der Werkstatt die Haftung beschränken und die sog. einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen haben – dann besteht das Risiko – sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt -, dass Sie auf den Kosten des Mietwagen „sitzenbleiben'. Somit kommt es nicht auf die Dauer der Reparatur, sondern auf den Grad des Verschuldens an, ab wann Sie Anspruch auf einen Mietwagen haben.  Sollte auch dieser Reparaturversuch scheitern, ist eine letzte Frist zur Nachbesserung zu setzen. Anschließend kann ggf. der Rücktritt erklärt, sofern ein erheblicher Mangel vorliegt. Insofern tragen Sie die Darlegungs- und Beweislast.  Mit freundlichen Grüßen  Michael Böhler Rechtsanwalt  !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 635, § 634