Frage: Sehr geehrte Damen und Herren, für folgendes Thema bitte ich Sie um eine rechtliche Einschätzung des Sachverhalts: Ich wollte heute mittag eine Pauschal-Reise für 4 Personen nach New York über ein Internetportal buchen. Dabei ist mir aber aufgefallen, dass die Reise nur ein Zimmer mit zwei Doppelbetten für alle vier Personen beinhaltete. Daher habe ich die angegebene Service-Rufnummer telefonisch kontaktiert. Während des Telefonats hat mir anschließend eine sehr engagierte Mitarbeiterin eine quasi identische Reise mit zwei Doppelzimmern für einen etwas höheren, aber von mir akzeptierten Preis, gebucht. Zeitnah zur Buchung habe ich vom Veranstalter der Reise (5vorFlug) zwei Mails erhalten: Eine Buchungsbestätigung ohne Anhang in der mir für die verbindliche Buchung der Reise gedankt wurde (Maileingang 12:55 Uhr). Eine Buchungsbestätigung / Rechnung der ein Dokument „Buchungsbestätigung / Rechnung' angehängt war. (Maileingang 12:57 Uhr) Das Dokument Buchungsbestätigung / Rechnung weist einen Reisepreis von 2896,00 € aus. Um 19:41 Uhr habe ich dann unerwartet eine Mail von einer Firma „erf24 touristic services GmbH' erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Veranstalter der Reise „5vorFlug' eine Änderung zu meiner Reisebuchung mitgeteilt habe. Die Mitteilung lautet: „Leider ist uns ein Preisfehler unterlaufen, um den wir hiermit um Entschuldigung bitte. Die Reise nach New York kann zu dem Reisepreis von 724€ pro Person für die Buchung „meine Buchungsnummer' nicht bestätigt werden. Der Reisepreis beläuft sich auf 1466,00 € pro Person. Wir bitten um Ihr Verständnis und um schnelle Rückmeldung.' Daraufhin habe ich gegen 20:00 Uhr die gleiche Rufnummer gewählt unter der ich die Reise gebucht hatte und bin nach Aussage des Gegenübers am Telefon in einem Callcenter gelandet. Dort hat man im Wesentlichen versucht, mich davon zu überzeugen, dass ich die Reise zum ursprünglich angegebenen Preis eben nicht bekommen könnte. Außerdem wurde häufiger auf nicht vorhanden Zuständigkeiten und das Zusammenspiel von Callcenter, buchendem Reisebüro und Reiseveranstalter hingewiesen. Nun meine Frage dazu: Habe ich nicht, indem mir die Buchungsbestätigung / Rechnung zugestellt worden ist, einen rechtsgültigen Vertrag mit dem Reiseveranstalter geschlossen, durch den ich berechtigt bin, die gebuchte und bestätigte Reise auch zu dem angegebenen Preis zu erhalten? Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen   Beate Schwarzer

Antwort: Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),  aufgrund des von Ihnen dargestellten Sachverhaltes beantworte ich Ihre Frage wie folgt: Zunächst einmal haben Sie mit Ihrer eigenen Einschätzung der Rechtslage insofern  Recht, als dass mit der Zustellung der Buchungsbestätigung/ Rechnung an Sie ein rechtsgültiger Vertrag mit dem Reiseveranstalter zustande gekommen ist. Verträge sind grundsätzlich auch zu halten. Wird aber bei der Buchung versehentlich ein falscher Preis eingegeben, kann der Reiseveranstalter den Reisepreis wegen ' Erklärungsirrtums' gem. a href="https://dejure.org/gesetze/BGB/119.html" target="_blank" class="djo_link" title="§ 119 BGB: Anfechtbarkeit wegen Irrtums">§ 119 BGB/a>  anfechten. Ein solcher  Irrtum wird angenommen z.B. bei bloßen Versprechern oder beim Verschreiben. Die Frage ist nur, ob hier ein ' Erklärungsirrtum' oder vielmehr ein unbeachtlicher, d.h. zur Anfechtung nicht berechtigender Kalkulationsirrtum vorliegt. Ein bloßer Kalkulationsirrtum wird angenommen, wenn der Erklärende, hier der Reiseveranstalter, genau das erklärt hat, was er erklären wollte, sich aber verrechnet hat. Wird Ihnen als Erklärungsgegner aber nur das Ergebnis der falschen Berechnung, also der Reisepreis mitgeteilt, ohne dass die fehlerhafte Kalkulation für Sie erkennbar war, ist der Irrtum unbeachtlich mit der Folge, dass eine Anfechtung ausgeschlossen ist.  Die Tatsache, dass der Reiseveranstalter Ihnen den niedrigen Reisepreis gleich zwei mal mitgeteilt hat ( einmal telefonisch und dann in der Buchungsbestätigung) spricht gegen einen zu Anfechtung berechtigenden ' Erklärungsirrtum'. Aus dem von Ihnen mitgeteilten Sachverhalt geht ja zudem auch hervor, dass die andere Reise ( Zimmer mit zwei Doppelbetten) einen ähnlichen Preis hatte. Der Preis von 724 Euro pro Person  erscheint zwar sehr günstig, aber je nach Reisedauer ?? nicht unmöglich. Insofern kann Ihnen auch nicht entgegengehalten werden, dass ein Berechnungsfehler wegen eines krassen Missverhältnisses  von Preis und Leistung für Sie hätte  offensichtlich sein müssen. Das Bestehen auf Durchführung der Reise wäre in diesem Fall u.U.ein Verstoß gegen Treu und Glauben. Nach meiner Einschätzung sollten Sie auf Erfüllung des Vertrages bestehen. Bei Weigerung der Gegenseite würde ich Ihnen raten, einen Anwalt mit der Geltendmachung Ihrer Ansprüche  zu beauftragen. Ich hoffe, Ihre Frage hiermit verständlich beantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen Lucia König Rechtsanwältin  !--dejureok-->

Relevante Paragraphen: § 119