Regione Campania — 2007-07-04
DIABETOLOGIA

Deve essere fornita all'utente una Guida ai Servizi.

Nella Guida devono essere esplicitati i diritti ed i doveri dell'utente.

La Guida deve contenere informazioni riguardanti:
- nome e cognome del responsabile del Centro;
- elenco delle prestazioni erogabili;
- modalità di accesso;
- orari di accesso;
- orari per il rilascio di eventuali referti.

La Guida deve contenere informazioni riguardanti i tempi massimi di attesa, i costi di partecipazione alla spesa e le relative modalità di pagamento.

Deve esistere una procedura per la raccolta del consenso informato.

Deve esistere ed essere seguita una procedura per il collegamento con i Medici di Medicina Generale e gli specialisti d'organo per la costituzione del T.D.I. ai sensi della D.G.R.C. 1168/16.9.2005.

Devono esistere ed essere applicate disposizioni per la compilazione della cartella clinica comprensive di:
- modalità di compilazione;
- identificazione delle responsabilità per la compilazione;
- definizione dei tempi massimi consentiti per la compilazione e per il completamento.

Devono essere compilate cartelle cliniche computerizzate per ogni paziente.

Deve essere redatto un piano terapeutico per ciascun paziente.

Deve esistere ed essere applicata una procedura per la trasmissione al medico di medicina generale del piano terapeutico per la prescrizione dei presidi sanitari.

Deve essere compilato il libretto del paziente per la parte di competenza secondo le indicazioni contenute nella D.G..R.C. 1168/05.

Per ogni operatore deve essere disponibile documentazione dell'avvenuta attività formativa e di aggiornamento per il settore, secondo le previsioni della D.G.R.C. 1168/05.

Devono esistere ed essere seguite procedure per le attività di informazione ed educazione sanitaria specifiche per il settore secondo le previsioni della D.G.R.C. 1168/05.

Deve esistere una procedura che documenti il rilevamento e la trasmissione alle ASL territorialmente competenti dei dati utili per il monitoraggio della applicazione delle linee guida per il diabete mellito e la corretta attuazione del percorso clinico assistenziale di cui D.G.R.C. 1168/05.

Deve essere assicurata la dotazione di personale per un Centro di Diabetologia per un bacino di utenza di circa 100.000 abitanti (comprensivo di circa 4.000 diabetici), con le seguenti figure:
- Specialisti in Diabetologia N. 3;
- Specialisti in Oculistica N. 1 (anche in consulenza);
- Specialisti in Cardiologia N. 1 (anche in consulenza);
- Specialista in Neurologia N.1 (anche in consulenza);
- Infermieri N. 4;
- Amministrativi N. 1.

I Centri di Diabetologia che assistono un numero di pazienti inferiore a 4000 devono assicurare la seguente dotazione di personale:
- Specialisti in Diabetologia N. 2;
- Specialisti in Oculistica N. 1 (anche in consulenza);
- Specialisti in Cardiologia N. 1 (anche in consulenza);
- Specialista in Neurologia N.1 (anche in consulenza);
- Infermieri N. 3;
- Amministrativi N. 1.

Devono essere effettuati eventi formativi, a tutto il personale, per diffondere la cultura della prevenzione dell'evento avverso.

Deve essere presente un registro che riporti i provvedimenti legali per risarcimenti per danni arrecati ai pazienti, derivanti da attività erogate dalla struttura.

Devono essere individuate, definite ed adottate procedure per la rilevazione degli eventi avversi, capaci di soddisfare i seguenti criteri:
- cosa è accaduto, dove, quando, come e perché;
- quale azione è stata attuata o proposta;
- quale impatto ha avuto l'evento sul paziente, su altre persone, sull'organizzazione;
- quali fattori hanno o avrebbero potuto minimizzare l'impatto dell'evento.

Devono essere definite misure organizzative e utilizzate appropriate tecnologie per la riduzione degli eventi avversi.