Regione Campania — 2019-07-04
POLITICA OBIETTIVI ATTIVITÀ

## Documento Programmatico- Missione e valori
È Presente un quadro strategico che espliciti le politiche complessive, la missione e i valori cui l'organizzazione si ispira e che contiene obiettivi basati sull'analisi dei bisogni e/o della domanda di servizi/prestazioni sanitarie

Il documento contiene i campi prioritari di azione ed i metodi da adottare

Il documento contiene l'organigramma e il funzionigramma della struttura con chiara assegnazione dei livelli di responsabilità delle articolazioni clinico-assistenziali, di servizio e di supporto tecnico-amministrativo, con chiara esplicitazioni delle loro funzioni

Nell'elaborazione del documento sono state coinvolte tutte le articolazioni organizzative al fine di garantirne la forte condivisione dei contenuti.

Nell'elaborazione del documento sono state tenute in conto le indicazioni ed i suggerimenti provenienti dai cittadini utenti, associazioni, comitati e le modalità con le quali sono state raccolte

## Modalità di pianificazione, programmazione e organizzazione delle attività di assistenza e supporto
È presente un piano annuale delle attività che comprende tipologia e volumi di attività erogabili, in rapporto alle risorse strutturali tecnologiche ed umane presenti nella struttura ed ai limiti di spesa fissati a livello regionale e locale con pianificazione degli obiettivi (generali e specifici) di qualità per ciascuna articolazione organizzativa di assistenza e di supporto.

Il piano annuale di attività della struttura è datato, firmato dalla direzione e riesaminato dalla stessa ad intervalli prestabiliti almeno ogni quattro anni in modo da assicurare la continua adeguatezza alle linee di indirizzo dei livelli sovraordinati e l'efficacia generale di eventuali cambiamenti strutturali ovvero organizzativi.

Nel piano delle attività sono chiaramente indicate, con riguardo al raggiungimento degli obiettivi: le responsabilità per la loro attuazione, la tempistica di verifica dello stato di realizzazione, la misurabilità ovvero che possano essere valutati con appositi sistemi e/o strumenti, il responsabile della verifica, lo strumento di verifica, le risorse destinate all'obiettivo;

Sono esplicitate le modalità di revisione e/o modifica del Piano stesso

## Obiettivi della struttura sanitaria
È presente un documento che comunichi a tutte le articolazioni organizzative interessate gli obiettivi e le funzioni ad esse assegnate in relazione al piano di attività.

Gli obiettivi della struttura tengono in considerazione
- la valutazione dei bisogni
- Il soddisfacimento del cittadino utente
- il continuo miglioramento del servizio
- l'efficacia e l'efficienza delle prestazioni di servizio

## Obiettivi generali
Gli obiettivi sono sottoposti a revisioni o modifiche durante la realizzazione del piano;

Gli obiettivi sono:
- articolati nel tempo;
- congruenti con gli obiettivi previsti nei documenti di programmazione sanitaria regionale.
- tesi a migliorare la qualità identificata dalla Clinical Governance (qualità professionale, qualità percepita, qualità logistico-amministrativa)
- adeguati al periodo di concessione dell'attestato di accreditamento:
- stabiliti per quanto riguarda la tipologia dei servizi e per quanto riguarda la qualità delle prestazioni che si intendono erogare;
- congruenti con le risorse specificamente assegnate;
- compatibili con gli impegni che la direzione della struttura è in grado di sostenere per garantirne il raggiungimento;
- fissati sulla base di motivazioni valide (bisogno di salute domanda sanitaria vincoli di programmazione aziendale regionale o nazionale)

Il raggiungimento degli obiettivi specifici avviene utilizzando metodologie che si basano su criteri di efficienza efficacia e miglioramento della qualità dell'assistenza sanitaria

Sono presenti procedure ed indicatori per la valutazione sistematica dei risultati e della verifica del grado di raggiungimento degli obiettivi

## Obiettivi specifici
Gli obiettivi specifici sono:
- misurabili (procedure e indicatori)
- assoggettati a scadenze e articolati nel tempo
- sottoposti a valutazione periodica per verificare in quale misura sono stati raggiunti.
- disarticolati sulla base della modalità di erogazione del servizio (esempio: ambulatoriale, residenziale o semiresidenziale, ricovero a ciclo continuativo o di giorno, in elezione o in emergenza/urgenza, etc.)
- integrabili con eventuali nuove iniziative previste per conseguire gli obiettivi specifici.

Sono definite le specifiche procedure documentate o le istruzioni da applicare.

Viene effettuata una valutazione periodica per verificare in quale misura gli obiettivi sono raggiunti.

## Definizione delle responsabilità
È presente nella struttura sanitaria documenti che descrivono i processi e le relative responsabilità clinico-organizzative, contenenti anche le indicazioni per la valutazione dei dirigenti

È presente un documento che contiene l'assegnazione di obiettivi e risorse ai responsabili delle funzioni clinico assistenziali di servizio e di supporto tecnico - amministrativo

È presente una documentabile attività di rivalutazione dell'organizzazione, delle responsabilità e del sistema delle deleghe da effettuare periodicamente ed ogni qualvolta si presenti un cambiamento significativo nell'organizzazione e nell'erogazione dei servizi della struttura