Regione Campania — 2023-04-04
PRONTO SOCCORSO

Esistono linee guida/protocolli formalizzati sulla funzione e sulle modalità di gestione del triage che assicurano l'immediato accoglimento del paziente da parte di un infermiere che valuta la condizione clinica del paziente ed il suo rischio evolutivo, stabilendo la priorità di accesso tramite l'assegnazione di un codice di priorità.

Esiste un sistema di monitoraggio dei tempi di attesa per codice secondo quanto stabilito dalle linee di indirizzo nazionali vigenti.

Sono rispettati i tempi di attesa per codice secondo quanto stabilito dalle linee di indirizzo nazionali vigenti.

È attivato un progetto di monitoraggio per l'adattamento dei criteri nazionali alla realtà locale e l'implementazione di strategie di miglioramento del sistema di triage.

È effettuata la rivalutazione dei codici di priorità assegnati ai pazienti in attesa.

Sono rispettati i tempi di attesa per l'immissione del paziente e la permanenza dei pazienti in OBI secondo quanto stabilito dalle linee di indirizzo nazionali vigenti.

Esiste un sistema adeguato di riconoscimento di identificazione del paziente, in linea con le evoluzioni tecnologiche (es. braccialetto, barcode).

Esiste nella sala di attesa un display che permette di conoscere in tempo reale il numero di postazioni di emergenza impegnate e il numero di pazienti in attesa distribuiti secondo codice.

È presente l'Assistente di sala di attesa.

È garantito il ricorso allo psicologo e al mediatore culturale in Pronto Soccorso quando necessario.

Viene effettuata una verifica periodica dell'accuratezza della valutazione iniziale del paziente (diagnosi di ammissione congruente con la diagnosi di dimissione).

È prevista la compilazione del verbale di pronto soccorso che prevede le seguenti specifiche informazioni:
- codice identificativo e data di creazione del documento
- data e ora di accesso
- modalità di arrivo
- dati anagrafici del paziente compreso il genere
- numero tessera sanitaria o codice fiscale
- identificativo dell'operatore dell'accettazione
- data e ora di presa in carico
- identificativo del medico responsabile della presa in carico
- codice problema principale
- causa di accesso
- parametri vitali
- anamnesi
- esame obiettivo
- interventi, prestazioni e consulenze
- accertamenti diagnostici
- diagnosi
- terapia farmacologica
- allergie
- codice diagnosi di dimissione
- prognosi
- eventuale rifiuto di prestazioni con possibilità di firma
- data e ora di dimissione
- modalità di dimissione (ricovero, dimissione a domicilio, trasferimento etc)
- identificativo del medico che provvede alla dimissione
- piano di cura alla dimissione

È presente un sistema di archiviazione computerizzato della documentazione sanitaria di Pronto Soccorso.

Sono disponibili i seguenti moduli per le denunce obbligatorie:
- infortunio sul lavoro
- malattia professionale
- malattie infettive e diffusive
- constatazione di decesso e denuncia cause di morte (mod. ISTAT)
- intossicazione da antiparassitari

Sono compilati report periodici che comprendono:
- % di dimissioni a domicilio
- % di ricoveri da Pronto Soccorso
- % di trasferimenti ad altri ospedali
- monitoraggio dei tempi di esecuzione e refertazione degli esami radiologici, di laboratorio e delle consulenze

Sono disponibili le seguenti procedure operative:
- modalità di identificazione dei pazienti sconosciuti
- modalità di gestione dei dati sanitari in forma anonima
- gestione degli oggetti di proprietà dei pazienti
- trasmissione delle informazioni a terzi
- percorsi brevi per patologie tempo dipendenti
- Fast Track: percorsi veloci a gestione infermieristica per prestazioni a bassa complessità
- See and Treat
- modalità di trasferimento dei pazienti critici
- denuncia all'Autorità Giudiziaria

Sono formalizzate procedure aggiornate per i seguenti profili di assistenza:
- alterazione dei valori glicemici nell'adulto
- alterazione del ritmo cardiaco - Cardioplamo
- alterazione della temperatura corporea
- sepsi
- cefalea
- dispnea
- dolore addominale
- dolore toracico
- emorragie gastrointestinali
- intossicazioni e avvelenamenti
- ipertensione arteriosa
- ittero
- paziente potenzialmente infettivo
- reazione allergica
- sincope
- sindromi neurologiche acute
- stato di agitazione psicomotoria - alterazione dello stato mentale
- trauma e ferite
- ustioni
- vertigine

Sono disponibili procedure operative per le modalità di profilassi del tetano.

Sono disponibili procedure operative per le modalità di profilassi della esposizione al rischio biologico.

È presente un Piano Emergenza Interna per il Maxi Afflusso di feriti (PEIMAF).

È presente un Piano interno per la gestione del sovraffollamento ed in particolare per la gestione dell'overcrowding, dell'iperafflusso e del boarding.

Esiste una procedura per la prevenzione/gestione degli atti di violenza a danno degli operatori sanitari del Pronto Soccorso.

È presente un percorso per il soccorso e l'assistenza socio-sanitaria alle donne e/o ai bambini vittime di violenza.

Per il personale medico e infermieristico, sono certificate e adeguatamene verificate le competenze professionali nell'eseguire la rianimazione cardio- polmonare di base ed avanzata.