VerbACxSS/ItaIst huggingface dataset:
Comune di Castellammare di Stabia (NA) — 2021-07-13
La mappa territoriale dei bisogni sociali

L'Ambito Territoriale Napoli 27 ha istituito un sistema quali-quantitativo per la costituzione della mappa territoriale dei bisogni sociali, con lo scopo di fornire informazioni "monitorabili" sul "sociale" presente nel territorio, al fine di calibrare meglio gli interventi sui bisogni espressi ed inespressi dai cittadini residenti.

Non si tratta di uno strumento di ricerca teorica, ma di uno strumento operativo capace di collegare il momento dell'osservazione con il momento della decisione della programmazione, per rispondere all'esigenza fondamentale di conoscere per ben operare.

Tra gli obiettivi vi è quello di realizzare un sistema di raccolta di dati in grado di fornire un quadro integrato di tutte le informazioni disponibili. A tal fine l'Ufficio di Piano Ambito Territoriale N27, il servizio di Segretariato Sociale, la Porta unica d'Accesso hanno proceduto al reperimento delle informazioni.

Le fasi che caratterizzano l'impianto del sistema nascente sono:
- Costruzione delle schede per la rilevazione dei dati
- Test dell'utilizzo delle schede rivolto al Comune di Castellammare di Stabia
- Compilazione delle schede di rilevazione
- Completamento della raccolta dati
- Periodica elaborazione/aggiornamento dei dati

Il documento che segue costituisce una prima introduzione metodologica e sperimentale per la stesura di una mappa territoriale dei bisogni sociali dell'Ambito Territoriale N27.
Comune di Castellammare di Stabia (NA) — 2021-07-13
L'analisi del bisogno sociale

L'Ambito N27 dal 2012 comprende solo il Comune di Castellammare di Stabia

## POPOLAZIONE RESIDENTE
Le tabelle che seguono mostrano i dati relativi alla popolazione residente nell'anno 2018 e 2010.

Le tabelle ed i grafici che seguono aggiornati al 31.1.2018, riportano alcuni dati relativi alla popolazione residente suddivisa per sesso e stato civile

Le famiglie anagrafiche risultano 23.317, con un numero di componenti pari a 2.35

## MINORI
La componente minorile della popolazione ammonta a 12.344 unità di cui n. 6.303 maschi e n. 6.041 femmine. La tabella ed il grafico che seguono riportano la distribuzione dei minori suddivisi per fasce di età (0- 2, 3 – 5, 6 – 13, 14 – 17 anni) l'ultima colonna riporta la fascia di età 0- 17 anni

Le tabelle che seguono riportano in maniera particolareggiata la distribuzione dei minori residenti suddivisi per genere (maschi/femmine) e per fasce di età

Le tabelle che seguono riportano i dati relativi alla condizione dei minori (minori riconosciuti da un solo genitore, genitori unici, minori evasori scolastici, minori in area penale, minori in convitto, minori in semiconvitto, minori in affido)

## ANZIANI
Nelle tabelle che seguono sono riportati i dati relativi agli anziani residenti nell'Ambito Territoriale N 27 per classi di età per genere

## PERSONE CON DISABILITÀ
Per quanto concerne il vasto universo della disabilità vi è nel nostro Paese un dato assolutamente comune: i dati sono delle stime e non delle rilevazioni a carattere primario, da tale limitazione si trae la deduzione che i dati non sono assolutamente esaustivi.

Circa l'esatta dicitura da utilizzare si ricorda che l'ISTAT adotta la definizione di disabilità proposta dall'Organizzazione Mondiale della Sanità nella Classificazione Internazionale delle Menomazioni, Disabilità e Handicap (1980).

Le tabelle ed i grafici che seguono riportano i dati relativi alle persone disabili suddivise per numero e genere:
Comune di Castellammare di Stabia (NA) — 2021-07-13
La validità della carta dei servizi.

La presente Carta dei Servizi è valida fin dal momento della sua emanazione da parte del Comune. Essa sarà affissa in appositi spazi all'interno degli uffici comunali e verrà pubblicata sul sito Internet del comune di Castellammare di Stabia - Ambito Territoriale N27, nonché stampata su supporto cartaceo, consultabile da ogni cittadino presso i principali uffici comunali.

Infine, verrà data ampia informazione di essa attraverso i diversi mezzi di comunicazione e ogni altro canale idoneo, allo scopo di renderla nota alla totalità della cittadinanza. La Carta deve essere considerata uno strumento flessibile e, pertanto, destinato ad essere periodicamente revisionato, aggiornato e modificato per essere sempre attuale ed in linea con le indicazioni che deriveranno dalla sua applicazione.
Comune di Avellino (AV) — 2013-12-31
CONSIGLI AL CONSUMATORE

La superficie terrestre è composta per oltre il 70% d'acqua, di cui il 97% è costituito da acqua salata e solo il 3% da acqua dolce. La maggior parte di quest'ultima è racchiusa in ghiacciai e falde sotterranee, difficilmente accessibili.

Da ciò si evince che l'acqua è un bene prezioso, dobbiamo quindi imparare a rispettarla e risparmiarla.

Siamo talmente abituati ad averla a portata di mano da non pensare che l'acqua è una risorsa limitata.

Negli ultimi anni una costante diminuzione delle piogge sta trasformando il nostro ambiente in un territorio sempre più arido. Ciò significa che diventerà sempre più difficile avere a disposizione acqua potabile per gli usi di tutti i giorni, dobbiamo perciò cominciare ad assumere comportamenti di consumo consapevole fuori e dentro casa, evitando ogni spreco.

Per utilizzare in modo corretto l'acqua di uso domestico, riducendo gli sprechi e limitandone di conseguenza i costi, si consigliano alcune semplici regole di comportamento:
- Usare i miscelatori d'aria ai rubinetti ed alle docce
- Regolare il galleggiante dello sciacquone
- Non utilizzare acqua potabile per lavare le auto ed innaffiare i giardini
- Controllare l'impianto idrico domestico: se, con tutti i rubinetti chiusi, il contatore gira, chiamare una ditta specializzata che sia in grado di controllare eventuali guasti o perdite nella tubatura
- Privilegiare l'uso della doccia al bagno
- Non lasciar scorrere inutilmente l'acqua del rubinetto durante la rasatura, il lavaggio delle mani e dei denti, ma aprirlo solo quando è necessario
- Innaffiare le piante al mattino o al tramonto, e riciclare, se possibile, l'acqua del lavaggio delle verdure per le piante d'appartamento
- Usare razionalmente gli elettrodomestici
Comune di Avellino (AV) — 2013-12-31
PRESCRIZIONI PER USO CORRETTO DELLE AUTOCLAVI E DELLE RISERVE

Chi usa serbatoi di arrivo dell'acqua o autoclavi dovrà usare tutti gli accorgimenti necessari per garantire l'igienicità dell'acqua accumulata.

Innanzitutto va ricordato che il serbatoio va pulito almeno una volta all'anno, deve essere munito di scarico di fondo e di sfioratore di massimo livello.

Nel locale non devono essere collocati né la centrale termica dello stabile, né tanto meno riserve di carburante o di materiali in disuso.

Il serbatoio dovrebbe avere una capacità tale da permettere un adeguato ricambio dell'acqua accumulata: se questa rimane inutilizzata per diversi giorni si avrà uno scadimento dei suoi caratteri organolettici.

Se ci sono diversi serbatoi questi dovrebbero essere collegati in serie, in modo che lo svuotamento ed il riempimento li interessi tutti in egual misura.

Il serbatoio, dotato di chiusura ermetica, deve essere realizzato in acciaio inossidabile, in lamiera zincata o in cemento armato, ispezionabile esternamente da ogni lato.

È tassativamente vietata la costruzione di serbatoi interrati sia all'interno sia all'esterno dello stabile, per evitare ogni possibile infiltrazione, per consentire una radicale pulizia attraverso lo scarico di fondo e per mantenere efficiente lo sfioratore di livello.

È vietato il collegamento diretto tra la tubazione di alimentazione del serbatoio e quella di mandata dell'autoclave, anche allo scopo di garantire un continuo ricambio dell'acqua nel serbatoio.

La tubazione in arrivo deve erogare acqua a caduta libera, visibile al di sopra del livello massimo consentito dal recipiente ricevitore, in modo che l'acqua uscita non posso in alcun modo ritornare nel tubo adduttore. Questa è una forma fondamentale, perché deve essere prevenuta ogni possibilità di ritorno di acqua nella rete di distribuzione.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
Presentazione

l'Ente è composto da 6 Settori a capo dei quali è posto un Funzionario Responsabile in posizione organizzativa.

Il VI settore comprende il "Corpo di Polizia Municipale" che fornisce i servizi di polizia locale e cura le relative procedure amministrative e contabili.

Tale entità è dotata delle strutture necessarie al proprio funzionamento per fornire tali servizi in favore della comunità cittadina.

L'attuale Settore è erede del "Corpo dei Vigili Urbani del Comune di Piano di Sorrento", che vanta una tradizione ultra secolare poiché costituito nei primi anni del 1800 quando aveva la denominazione di "Corpo delle Guardie comunali".

Con legge dello Stato il Corpo si è poi trasformato in un servizio di polizia territoriale appartenente alla Città di Piano di Sorrento, denominazione quest'ultima assunta con decreto del Presidente della Repubblica.

Con questo spirito di servizio di polizia territoriale, il Corpo mette a disposizione della comunità cittadina ed in suo favore i propri Servizi per assicurare l'ordinato vivere civile ed il soddisfacimento delle proprie esigenze.

La presente Carta vuole essere uno strumento finalizzato al miglioramento della qualità dei servizi e orientamento all'utenza, una guida di facile e agevole consultazione per tutti gli utenti che si interfacciano con il nostro settore.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
PRINCIPI GARANTITI CON LA CARTA DEI SERVIZI: IL PATTO CON GLI UTENTI

La Carta dei Servizi, strumento di tutela per i cittadini, è il documento con il quale l'Ente assume i propri impegni nei confronti degli utenti riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione di questi servizi, standard di qualità ed informazione all'utente sulle modalità di tutela previste.

Con il presente documento l'Ente dichiara i servizi che intende erogare, le modalità e gli standard di qualità che intende garantire e si impegna a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l'intento di monitorare e migliorare la qualità del servizio offerto.

A tal fine, i principi garantiti alla base dell'erogazione dei servizi sono: il principio dell'uguaglianza; la parità di trattamento; una erogazione dei servizi continua e regolare; l'obiettività, la giustizia e l'imparzialità; il diritto alla partecipazione del cittadino; l'efficienza e l'efficacia.

Con il presente documento l'Ente, nella sua qualità di soggetto erogatore del servizio pubblico, stringe il patto con i suoi utenti.

La Polizia Locale si impegna a garantire: la presenza sul territorio in maniera continuativa e regolare; l'intervento senza ritardo nei casi di urgenza ed emergenza; la presa in carico delle segnalazioni, la loro verifica e l'adozione degli interventi ritenuti necessari fino al riscontro ai diretti interessati; l'accessibilità ai servizi mediante l'indicazione delle modalità di contatto; il diritto alla trasparenza nel rispetto delle procedure e dei limiti previsti dalla normativa.

Gli standard di qualità che si intende mantenere e migliorare per il futuro sono: l'orientamento all'utenza; la capacità di adeguare i propri servizi alle esigenze e ai bisogni dei cittadini coerentemente con le proprie funzioni ed i propri compiti istituzionali; migliorare la qualità di tutti i servizi prestati; aggiornare costantemente il presente documento in maniera da orientare correttamente i cittadini rispetto ai servizi offerti e alle modalità di erogazione.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
IL CORPO DI POLIZIA MUNICIPALE

Con la Legge quadro sulla Polizia Locale n. 65 del 1986 (Legge quadro sull'ordinamento della polizia municipale) e la Legge della Regione Campania n. 12 del 2003 sono fissati i parametri per la formazione delle dotazioni organiche dei Corpi e Servizi di Polizia Locale. I suddetti parametri, coerenti rispetto alle fonti normative e confermati, oltre che nelle predette norme, anche nel vigente Regolamento del Corpo di polizia municipale dell'Ente sono: n.1 operatore ogni 800 abitanti ovvero n.1 operatore ogni 600 abitanti in caso di comuni e città con vocazione turistica pertanto la dotazione organica prevista è di 90 unità.

L'attuale dotazione effettiva risulta essere di n. 13 unità complessive ed è così composta:
- n.1 Comandante del Corpo;
- n. 12 Istruttori amministrativi di vigilanza cat. C, operatori di polizia locale

Alla precedente dotazione del Corpo va ad aggiungersi per le competenze funzionali del Settore ulteriori figura professionale così composta:
- n. 1 operai manutenzione e segnaletica cat. B
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
FUNZIONI E COMPITI DELL'OPERATORE DI POLIZIA MUNICIPALE

Le funzioni di polizia locale, in base al combinato disposto art. 5 della Legge n.65 del 1986 e art. 11 della Legge regionale n.12 del 2003 nonché alla normativa in ordine alla sicurezza delle città, sono:
- polizia amministrativa
- giudiziaria
- stradale
- tributaria
- ambientale
- annonaria
- turistica
- edilizia
- ausiliarie di pubblica sicurezza
- sicurezza urbana

Nell'ambito delle funzioni attribuite loro dalla legge, gli operatori di polizia municipale, sono i punti di riferimento dei cittadini, professionalmente preparati a fornire supporto e gestire gli interventi e le problematiche nel rispetto degli schemi operativi e della gerarchia funzionale nella quale sono inseriti. Gli ambiti di intervento sono organizzati in maniera coerente con la struttura del settore che prevede dei nuclei operativi specializzati.

Operando in un ambito territoriale di prossimità, orienta la propria attività sulla base delle esigenze della comunità di riferimento e cerca di offrire un servizio finalizzato al benessere e all'ordinato svolgimento delle attività e della vita sociale.

Unitamente alle altre forze di polizia e agli altri soggetti istituzionali concorre a perseguire e promuovere la legalità e la sicurezza per i cittadini.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
STRUTTURA E ORGANIZZAZIONE DEL SETTORE

Il 6° settore Polizia Municipale, risulta articolato su due livelli ovvero il settore (il livello apicale cui è preposto il Comandante), e l'ufficio (unità organizzativa semplice cui è preposto un dipendente di categoria C).

Gli Uffici in cui risulta attualmente articolato sono:
- Ufficio Polizia Stradale - Segreteria comando – Rilascio Autorizzazioni
- Ufficio Polizia Ambientale e Amministrativa
- Ufficio Polizia Edilizia
- Ufficio Polizia Commerciale e annonaria
- Ufficio Servizio Gestione Contravvenzioni e Contenzioso e Sanzioni Amministrative
- Ufficio Segnaletica Stradale e del Traffico
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
ORARIO DI APERTURA DEGLI UFFICI

Gli uffici del Comando di polizia municipale sono aperti al pubblico e ricevono nei giorni di
- Ufficio ricezione:
    - dal lunedì alla domenica dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle 19.00
- Ufficio Polizia Stradale - Segreteria comando – Rilascio Autorizzazioni:
    - martedì dalle ore 15.00 alle ore 18.00
- Ufficio Polizia Ambientale e Amministrativa:
    - lunedì dalle ore 15.00 alle ore 18.00
- Ufficio Polizia Edilizia:
    - lunedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00
- Ufficio Polizia Commerciale e annonaria:
    - lunedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00
- Ufficio Servizio Gestione Contravvenzioni e Contenzioso e Sanzioni Amministrative e Ufficio Segnaletica Stradale e del Traffico:
    - martedì dalle ore 09.00 alle ore 12.00
    - venerdì dalle ore 15.00 alle ore 18.00
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
SERVIZI STANDARD RIFERITI AI PROCEDIMENTI AMMINISTRATIVI

- Adozione ordinanze di carattere temporaneo in materia di viabilità
- Rilascio autorizzazione e/o nulla osta per competizioni sportive su strada
- Rilascio concessioni di suolo pubblico inerente Cds (traslochi, cantieri edili e stradali)
- Rilascio contrassegno ad uso disabili
- Notifica sanzioni Codice della Strada al cittadino
- Rilascio informazioni/copie atti dei rilievi di incidente stradale
- Rilascio autorizzazione installazione striscioni stradali
- Rilascio autorizzazione di polizia previste dal TULPS
- Accertamenti relativi a pratiche anagrafiche
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
COSA FARE IN CASO DI INCIDENTE STRADALE:

In caso di incidenti stradali, qualora non sussistano danni alle persone, si può compilare il modulo di constatazione amichevole, da trasmettere completo direttamente alle Assicurazioni, senza chiedere l'intervento della Polizia Municipale.

Per richiedere l'intervento, segnalare telefonicamente alla sala operativa della Polizia Municipale, ed attendere l'arrivo degli operatori sul posto.

La Polizia Municipale provvederà ad effettuare gli accertamenti sul sinistro stradale, sulle persone coinvolte ed i testimoni, sui veicoli e lo stato della strada, redigendo un rapporto cui gli aventi diritto possono avere accesso e copia presentando formale richiesta (come da modulo allegato) presso l'ufficio protocollo del settore.

Qualora l'incidente presenti danni alle persone chiamare l'emergenza sanitaria 118, indicando all'operatore del 118 le condizioni del ferito ed il numero dei feriti.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
SEGNALAZIONE E RICHIESTA DI INTERVENTO

Laddove il cittadino intenda effettuare una segnalazione relativamente a inidonee condizioni della strada o degli arredi urbani, riscontrate sul territorio, o richiedere interventi di riparazione può contattare la centrale operativa della Polizia Municipale che provvederà a registrare la segnalazione e trasmetterla agli Uffici Competenti ovvero la Manutenzione del Comune di Piano di Sorrento.

A seconda del grado di priorità della segnalazione e della complessità dell'intervento richiesto, la Polizia Municipale provvederà a effettuare controlli specifici.

Qualora le condizioni della strada o degli arredi urbani causino un danno a veicoli o persone, in sosta o transito, fare una segnalazione immediata alla centrale operativa per richiederne la constatazione attendendo gli operatori senza allontanarsi.
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
MODULISTICA

Di seguito sono allegati i modelli per le richieste da inoltrare agli uffici competenti secondo le richieste specifiche:
- richiesta di accesso agli atti e documenti amministrativi
- delega a ritiro atti
- richiesta di concessione per occupazione permanente di suolo pubblico per passo carrabile
- richiesta di autorizzazione per occupazione temporanea di spazi ed aree pubbliche - depositi o cantieri
- richiesta rilascio o rinnovo contrassegno disabile europeo
- richiesta rilascio copia rapporto incidente stradale
- ricorso al Prefetto per il tramite del Comando di polizia municipale
- richiesta di rimborso per erroneo pagamento di verbale di infrazione al codice della strada
- modulo di comunicazione dei dati del conducente
- modello di customer satisfaction
Comune di Piano di Sorrento (NA) — 2021-02-17
CUSTOMER SATISFACTION

Conoscere l'opinione degli utenti aiuta a migliorare la qualità dei servizi. Si invitano pertanto gli utenti a esprimere il proprio giudizio e la propria soddisfazione riguardo alla propria esperienza con questo Settore.

Il questionario di rilevazione che si trova di seguito, verrà utilizzato solo allo scopo di migliorare la qualità del servizio e renderlo più rispondente alle esigenze degli utenti.

Una volta compilato secondo lo schema allegato, può essere consegnato a personale del Settore o inviato all'indirizzo mail indicato nei contatti.

L'ente garantisce l'anonimità dei dati (ai sensi dell'art. 13del D.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali).
Comune di Sermoneta (LT) — 2020-01-01
2 LA CARTA DEI SERVIZI

In applicazione della direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 e ss.mm.ii la Carta rappresenta il documento attraverso il quale vengono fornite informazioni chiare ed immediate sui servizi erogati dalla Servizi Industriali S.r.l, aggiudicataria della gestione del servizio di nettezza urbana nel Comune di Sermoneta.

Nella Carta il cittadino trova informazioni chiare e dettagliate sulle procedure e sulla metodologia di erogazione dei servizi e quant'altro necessario per comprendere il funzionamento della struttura aziendale. Tutto ciò permette di interagire con essa fornendo indicazioni e/o suggerimenti utili al miglioramento del servizio offerto. L'obiettivo è quello di migliorare la qualità dei servizi con la partecipazione attiva e consapevole dei cittadini.

La Carta dei Servizi si riferisce ai servizi di gestione dei rifiuti urbani, cioè alla raccolta, al trasporto, al recupero e allo smaltimento, così come meglio specificato nelle pagine successive.

## 2.1 Validità ed efficacia della Carta
Gli standard e gli impegni contenuti nella Carta saranno validi a decorrere dalla data di affidamento del servizio e per tutta la durata dello stesso, con eventuali aggiornamenti annuali se necessari. Tutte le informazioni sul servizio (numeri telefonici, orari, recapiti, ecc.), saranno costantemente aggiornate nella versione on-line della Carta, scaricabile sul sito istituzionale dell'Ente oppure reperibile in formato cartaceo presso il Centro di raccolta, la sede della società, o gli uffici dell'Ente.

## 2.2 Dove è possibile trovarla
La Carta dei Servizi viene distribuita in formato cartaceo o digitale a tutti i cittadini e messa a disposizione sul sito web della www.servizi-industriali.com, sul sito del Comune di Sermoneta all'indirizzo www.comunedisermoneta.it.
Comune di Sermoneta (LT) — 2020-01-01
3 STANDARD DI QUALITÀ DEL SERVIZIO

Fissati gli standard qualitativi da raggiungere e mantenere, in termini di efficienza del servizio, di raggiungimento degli obiettivi di raccolta, di soddisfacimento dell'utenza e della committenza e di miglioramento delle condizioni ambientali del Comune di Sermoneta, la nostra società, intende garantire un adeguato servizio impegnandosi a:
- utilizzare i più moderni veicoli ed attrezzature di lavoro;
- creare il minor disagio possibile all'utenza durante lo svolgimento dei servizi;
- rivedere l'organizzazione del servizio a seguito di segnalazioni di disservizi, o di proposte da parte dell'Amministrazione, anche in relazione al mutamento morfologico dell'assetto territoriale;
- formare costantemente il personale sui servizi svolti, sull'evoluzione degli stessi e sulle innovazioni nel settore dei servizi di raccolta differenziata.

## 3.1 Mantenimento standard di qualità del servizio
Al fine di monitorare gli standard qualitativi raggiunti, permettendone il mantenimento e l'auspicato superamento, l'impresa metterà in pratica i propri criteri di valutazione degli standard raggiunti sotto tutti i diversi aspetti del servizio. I risultati delle sessioni di verifica saranno elaborati dal personale tecnico adeguatamente formato presente presso l'impresa e successivamente comunicati all'Ente.

## 3.2 Sicurezza e rispetto dell'ambiente
La Servizi Industriali S.r.l. nello svolgimento del servizio, garantisce in ogni attività la tutela dei cittadini nonché la salvaguardia dell'ambiente. Gli utenti dovranno contribuire alla qualità del servizio adottando comportamenti rispettosi dell'ambiente e del pubblico decoro. Per poter garantire maggiore qualità al servizio, la Servizi Industriali s.r.l. si è dotata di sistemi di gestione qualità e ambiente, per i quali ha conseguito la certificazione di conformità alle norme ISO rilasciata da appositi organismi indipendenti e qualificati al termine di un significativo percorso di verifiche e controlli. Il conseguimento e il mantenimento nel tempo delle certificazioni costituiscono una garanzia della volontà aziendale di miglioramento continuo costituendo un importante riscontro di attendibilità dei dati forniti, anche indipendentemente dai controlli svolti dagli organismi preposti o da altri soggetti a ciò deputati secondo le vigenti norme di legge.