Comune di Carrara (MS) — 2018-01-01
SCHEDA 3 – RIFERIMENTI DEI SERVIZI SOCIALI E DELL'UFFICIO DI PROTEZIONE CIVILE E MODALITÀ DI INFORMAZIONE AI CITTADINI

Il Settore Servizi Sociali / Servizi Abitativi/ Protezione Civile del Comune di Carrara, assicura il massimo impegno per garantire chiarezza, tempestività e facilità di accesso alle informazioni sulle prestazioni e sui servizi erogati. Per ottimizzare il raggiungimento di tali obiettivi, sono utilizzati canali efficaci ed il più possibile fruibili dal maggior numero di cittadini. Particolare attenzione viene data al linguaggio utilizzato per la comunicazione ai cittadini, privilegiando forme ed espressioni facilmente comprensibili ed immediate. Gli strumenti che il Servizio mette a disposizione per facilitare la comunicazione con i cittadini sono riassunti nella Carta dei Servizi, a disposizione presso il Segretariato Sociale, presso tutti i Distretti Socio-Sanitari, presso l'URP del Comune di Carrara. Inoltre, la Carta dei Servizi è consultabile sul sito internet del Comune di Carrara. Nella Carta sono riportate specificamente tutte le informazioni concernenti le modalità di accesso e di erogazione dei servizi forniti. Tali informazioni sono aggiornate annualmente e l'aggiornamento è garantito dal sito internet del Comune.

## 3.1 – I RAPPORTI CON I CITTADINI
La porta d'accesso ai Servizi Sociali / Servizi Abitativi / Protezione Civile del Comune di Carrara è garantita presso le seguenti varie sedi:
- Sede uffici AMMINISTRATIVI – Gli uffici amministrati i sono ubicati presso Palazzo Saffi - entrata di Via Solferino (secondo piano).
- Sedi del SEGRETARIATO SOCIALE – Il Segretariato sociale è ubicato presso Palazzo Saffi - entrata di Via Solferino (piano terra) e presso il Palazzo Comunale di P.zza Due Giugno (piano terra).
- Sede ufficio PROTEZIONE CIVILE - Gli uffici della protezione civile hanno sede presso il Palazzo Comunale di P.zza Due Giugno (piano terra).

## 3.2 – ELENCO SERVIZI
### U.O. attività sociali e sanitarie integrate
L'U.O. attività sociali e sanitarie integrate si occupa delle seguenti attività:
- Area minori e famiglie compresi affido e adozioni
- Area adulti
- Area anziani
- Area alta integrazione (disabilità, tossicodipendenza, salute mentale)
- Contrasto alla povertà
- Immigrati e nomadi
- Servizio di accoglienza e integrazione
- Coordinamento e verifica attività territoriali
- Accesso ai servizi e segretariato sociale
- Programmazione
- Rapporti con Magistratura e Tribunale dei Minori
- Partecipazione Commissione Controllo e Vigilanza Strutture Residenziali
- Gestione rapporti con altre Istituzioni pubbliche
- Coordinamento azioni di contrasto alla povertà (ricoveri senza fissa dimora, Banco degli Alimenti e contributi una tantum)
- Interventi di sostegno alla popolazione in caso di calamità naturali
- Reddito di Inclusione (ReI)

### U.O. Servizi amministrativi / U.D.A.
L'U.O. Servizi amministrativi / U.D.A. si occupa delle seguenti attività:
- Gestione bilancio (monitoraggio e rendicontazione)
- Gestione atti amministrativi (delibere, determinazioni, contratti, convenzioni, ecc.)
- Protocollo e archivio
- Controllo di gestione interno
- Affari generali
- Attività di supporto commissioni consiliari
- Abbattimento barriere architettoniche
- Assegni di maternità
- Assegni per nucleo familiare numeroso
- Contributi ex L.R. 28 dicembre 2015, n. 82 (minori disabili in condizione di handicap grave)
- Attività amministrative relative alle agevolazioni del Bonus Energia Elettrica e Gas - Bonus Idrico SGAte per le famiglie in condizioni di disagio economico e sociale.
- Progetto di attivazione sociale per soggetti svantaggiati (ex Borse Lavoro), Tirocinio di addestramento lavorativo, Inserimento lavorativo socio assistenziale, Soggiorno Lavoro
- Inserimenti minori in strutture protette
- Inserimenti disabili in strutture R.S.D.
- Inserimenti anziani in strutture R.S.A.
- Monitoraggio case famiglia ex L.R.T. 41/2005
- Onoranze funebri per indigenti
- Contratti per la gestione dei servizi alla persona (Apuafarma)
- Soggiorni climatici e termali per grandi invalidi del lavoro
- Contributi terzo settore
- Trasporto portatori di handicap e trasporto centri riabilitazione
- Servizi di accoglienza
- Animali da affezione, lotta al randagismo e gestione UDA (Ufficio Diritti degli Animali)

### U.O. Servizi Abitativi
L'U.O. servizi abitativi si occupa delle seguenti attività:
- Bandi di concorso e assegnazioni degli alloggi E.R.P.
- Commissione per la formazione delle graduatorie di assegnazione di alloggi di e.r.p.
- Mobilità degli assegnatari di alloggi di E.R.P.
- Bando per l'erogazione dei contributi di integrazione al canone di locazione di cui all'art. 11 della L. 431/1998
- Problematiche relative ai titoli di occupazione di alloggi di edilizia residenziale pubblica
- Contributi di assistenza alloggiativa e di emergenza abitativa
- Gestione e rendicontazione fondo nazionale morosità incolpevole
- Sistemazione alloggiativa transitoria e di emergenza
- Emergenze abitative conseguenti allo stato di mancanza temporanea di alloggio
- Espletamento pratiche diffide e ordinanze di sgombero
- Procedimenti di decadenza, sfratto e sgombero di alloggi di proprietà comunale e destinati a finalità sociali, anche in gestione a E.R.P. Massa Carrara spa;
- Accertamenti alloggi in collaborazione con la polizia municipale
- Accertamenti catastali, anagrafici e reddituali
- Accertamenti sugli atti e le dichiarazioni in collaborazione con le forze di polizia
- Sistemazione alloggiativa transitoria e di emergenza

### U.O. Politiche di prevenzione giovanile, politiche di genere, pari opportunità
L'U.O. Politiche di prevenzione giovanile, politiche di genere, pari opportunità si occupa delle seguenti attività:
- Centro di documentazione di genere
- Politiche di genere
- Progettazione sociale per finanziamenti regionali, nazionali ed europei
- Sportello ascolto donne/ rete antiviolenza
- Pari opportunità
- Promozione volontariato
- Partecipazione e cittadinanza attiva (consulte)
- Tempi e spazi della città

### U.O. Sicurezza degli ambienti di lavoro / Logistica
L'U.O. Sicurezza degli ambienti di lavoro / Logistica si occupa delle seguenti attività:
- Supportare i Dirigenti, ed i soggetti da loro delegati a tal fine, nell'assolvimento dei loro compiti inerenti alla sicurezza degli ambienti di lavoro
- Predisporre gli atti per la nomina del Responsabile del Servizio di prevenzione e protezione (R.S.P.P.)
- Collaborare con il R.S.P.P. e con il medico competente nell'elaborazione del documento di valutazione dei rischi (D.V.R.)
- Proporre, sulla base delle indicazioni del R.S.P.P., al Dirigente del Settore Opere Pubbliche / Arredo e Decoro Urbano gli interventi strutturali e/o manutentivi
- Proporre, sulla base delle indicazioni del R.S.P.P., al Dirigente del Settore Affari Generali e Personale gli interventi formativi in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro
- Curare le campagne informative per i dipendenti in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro
- Curare i rapporti con i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza (R.L.S.)
- Collaborare con tutti i Dirigenti al fine di garantire un quadro di riferimento organico ed omogeneo per la gestione della sicurezza

### U.O. Protezione civile / Trasporti
L'U.O. Protezione civile / Trasporti si occupa delle seguenti attività:
- Competenze relative ai trasporti pubblici
- Redazione dei piani generali per i singoli rischi, Idrologici, Geologico, Sismico, Industriale (inteso come possibilità di incidenti lungo la rete ferroviaria o viaria autostradale)
- Individuazione di procedure di ricezione e notizie, verifica, allertamento, comunicazione, tramite un piano specifico di settore
- Studio, pianificazione e gestione dell'emergenza
- Attività di prevenzione e mitigazione del rischio
- Predisposizione gestione convenzioni con associazioni di volontariato
- Coordinamento delle associazioni di volontariato
- Gestione squadra comunale di antincendio boschivo
- Attività di pianificazione connesse ai fenomeni di incendio boschivo
- Coordinamento dell'attività con enti preposti quali Prefettura, Amministrazione Provinciale ed Amministrazione regionale
- Gestione magazzino comunale
- Assistenza tecnica intersettoriale per attività connesse ad altri Settori comunali (elezioni, spettacoli, pubbliche manifestazioni, ecc...)
- Gestione traslochi
- Assistenza tecnica a sgomberi coatti della PA