Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-12-08
Buyer: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (Τμήμα Διαγωνισμών & Συμβάσεων)
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50324100 | 72500000
Estimated value: 195900 EUR
Submission deadline: 2021-12-22
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Διακήρυξη διεθνούς, ηλεκτρονικού, ανοικτού διαγωνισμού για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ και μετάπτωσης των δεδομένων από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα σε νέο.
Διακήρυξη διεθνούς, ηλεκτρονικού, ανοικτού διαγωνισμού, με σφραγισμένες προσφορές, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά μόνο βάσει Τιμής, σε ΕΥΡΩ, για την ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ και μετάπτωσης των δεδομένων από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα σε νέο πληροφοριακό σύστημα (δικαίωμα προαίρεσης), για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους και με δυνατότητα παράτασης έως τριών επιπλέον τριμήνων.
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης του έργου «Μελέτη και Ανάπτυξη της Κεντρικής Κυβερνητικής Διαδικτυακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης για την Πληροφόρηση & Ασφαλή Διεκπεραίωση Ηλεκτρονικών Συναλλαγών των Πολιτών /Επιχειρήσεων 'ΕΡΜΗΣ'» δηλαδή η αντιμετώπιση τεχνικών-συστημικών, επιχειρησιακών και λοιπών προβλημάτων του συστήματος «ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ», για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την υπογραφή της σύμβασης, με δυνατότητα ανανέωσης (δικαίωμα προαίρεσης) για  τρία  (3) επιπλέον τρίμηνα (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα), καθώς επίσης και η παροχή υπηρεσιών μετάπτωσης των δεδομένων του προαναφερθέντος συστήματος στο νέο πληροφοριακό σύστημα (νέο BackOffice ΚΕΠ) που θα αναπτυχθεί από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης (δικαίωμα προαίρεσης).
Οι ζητούμενες υπηρεσίες αφορούν στην παροχή υπηρεσιών συντήρησης της κεντρικής κυβερνητικής Διαδικτυακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης «ΕΡΜΗΣ» (ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ), για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία  υπογραφής της σύμβασης με δυνατότητα ανανέωσης έως τριών (3) επιπλέον τριμήνων (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα).
α) στη δυνατότητα ανανέωσης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ, για  τρία  (3) επιπλέον τρίμηνα (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο  είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα),
β) στην παροχή υπηρεσιών μετάπτωσης της βάσης δεδομένων (δικαίωμα προαίρεσης) από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης υποθέσεων των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (BackOffice ΚΕΠ), σε νέο πληροφοριακό σύστημα που θα υλοποιηθεί από την Αναθέτουσα Αρχή (νέο BackOffice ΚΕΠ), ως περιγράφεται αναλυτικά στο παράρτημα της παρούσας, με αντίστοιχη αύξηση του συμβατικού αντικειμένου, με βάση τις τιμές μονάδας της οικονομικής προσφοράς του αναδόχου.
Επισημαίνεται επιπλέον ότι η αρμόδια επιτροπή του διαγωνισμού, με αιτιολογημένη εισήγησή της, μπορεί να προτείνει την κατακύρωση της σύμβασης για ολόκληρη, ή μεγαλύτερη, ή μικρότερη ποσότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κατά ποσοστό στα εκατό και ως εξής: ποσοστό 120% στην περίπτωση της μεγαλύτερης ποσότητας και ποσοστό 80% στην περίπτωση μικρότερης ποσότητας.
Απαιτείται εγγυητική επιστολή συμμετοχής, αξίας χιλίων οχτακοσίων ενενήντα έξι ευρώ (1.896,00€), η οποία πρέπει να περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον τα στοιχεία της παρ. 12 του άρθρου 72 του ν. 4412/2016, ως έχει αντικατασταθεί και να είναι σύμφωνη κατά τα ουσιώδη σημεία με το σχετικό υπόδειγμα του τεύχους διακήρυξης.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.
Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, η οποία συνίσταται σε γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών, για κάθε ένα από τα τρία (3) τελευταία έτη (2018, 2019, 2020), ή για όσο διάστημα δραστηριοποιείται η εταιρεία στην αγορά (σε περίπτωση που δραστηριοποιείται λιγότερο από τρία έτη), ίσο ή μεγαλύτερο με το εκατόν τριάντα τοις εκατό (130%) του ετήσιου προϋπολογισμού, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ήτοι διακόσιες πενήντα τέσσερις χιλιάδες εξακόσια εβδομήντα ευρώ και ογδόντα λεπτά (254.670,00€).
Γ1) να έχουν εκτελέσει επιτυχώς (είτε αυτοτελώς, είτε ως μέλη ένωσης εταιρειών) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών συναφών με το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης, δηλαδή συμβάσεις παροχής υπηρεσιών συντήρησης πληροφοριακών συστημάτων, είτε αυτόνομα είτε ως μέλος ένωσης, κατά τα τελευταία τρία (3) έτη (2018, 2019, 2020), ή για όσο διάστημα δραστηριοποιείται ο υποψήφιος στην αγορά (σε περίπτωση που δραστηριοποιείται λιγότερο από τρία έτη).  Διευκρινίζεται ότι μία τουλάχιστον εκ των συναφών συμβάσεων που έχουν εκτελεστεί κατά το ως άνω χρονικό διάστημα και αφορά σε υπηρεσίες συντήρησης εξοπλισμού πληροφορικής, παρόμοιες με τις ζητούμενες υπηρεσίες, πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με τη προϋπολογισθείσα αξία της παρούσας σύμβασης, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ήτοι να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό των εκατό δεκαεπτά χιλιάδων πεντακοσίων πενήντα δύο ευρώ (117.552,00 €).
Γ2) να διαθέτουν την κατάλληλη Ομάδα Έργου για την εκτέλεση των ζητούμενων υπηρεσιών. με τις ακόλουθες ελάχιστες απαιτήσεις:
•	Προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης με τουλάχιστον 5ετή εμπειρία στα λογισμικά που χρησιμοποιούνται στο Έργο και 7ετή εμπειρία στην παραμετροποίηση, λειτουργία διαχείρισης καθώς και επίλυσης προβλημάτων στο υλικό που χρησιμοποιείται στο Έργο.
•	Ο Ρόλος του «Υπεύθυνου έργου του οικονομικού φορέα», πρέπει να καλύπτεται υποχρεωτικά από υπάλληλο του υποψήφιου οικονομικού φορέα. Τα ελάχιστα προσόντα που απαιτούνται για τον Υπεύθυνο του Έργου είναι τα εξής:
- θητεία τουλάχιστον μία (1) φορά ως Υπεύθυνου έργου σε αντίστοιχο Έργο κατά τα πέντε (5) τελευταία έτη.

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.

Award value: 195900