Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-04-03
Region: PL514
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest: 
1)	Usługi utrzymania, serwisu i wsparcia technicznego (zwana dalej również: Usługą wsparcia) dla Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia
2)	Usługi Modyfikacji Systemu w łącznym maksymalnym 3000 Roboczogodzin (w ramach opcji w dodatkowym wymiarze 750  Roboczogodzin) do fakultatywnego wykorzystania przez Zamawiającego, z tym zastrzeżeniem, że minimalny wymiar Usług Modyfikacji Systemu wynosi 500 Roboczogodzin, realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia, na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia
3)	Usługi szkoleń/warsztatów dla Administratorów Systemu realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia
4)	Usługa migracji Systemu SZT do najnowszej wersji
5)	Dostawa pakietów serwisowych dla sprzętu
6)	Dostawa pakietów serwisowych dla Oprogramowania Gotowego
7)	dostarczenie w ramach opcji dodatkowych licencji dla Użytkowników Wewnętrznych do 2000  sztuk wraz ze wsparciem producenta na czas trwania Umowy oraz zapewnieniem ich utrzymania
8)	opracowanie Planu ciągłości działania (w ramach opcji)
9)	opracowanie Dokumentacji bezpieczeństwa  (w ramach opcji)
10)	udzielenie gwarancji na dostarczone Produkty oraz wykonane Usługi na okres dwudziestu czterech miesięcy liczonych od dnia podpisania właściwego protokołu odbioru
11)	Zamawiający przekaże Wykonawcy Projekt Biznesowo-techniczny na jego pisemny wniosek. Przed udostępnieniem ww. dokumentu Wykonawca zobowiązany będzie podpisać Porozumienie o zachowaniu poufności
1. Od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w Postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp, przysługuje odwołanie. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub w formie elektronicznej, podpisane przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. 3. Odwołanie wnosi się w terminie: 3.1. 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 515 ust. 1 lit. a ustawy Pzp albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób; 3.2. 10 dni – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia – publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 3.3. 10 dni – wobec czynności innych niż określone w pkt 3.1. i 3.2. – od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
Przedmiotem zamówienia jest: 
1)	Usługi utrzymania, serwisu i wsparcia technicznego (zwana dalej również: Usługą wsparcia) dla Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia;
2)	Usługi Modyfikacji Systemu w łącznym maksymalnym 3000 Roboczogodzin (w ramach opcji w dodatkowym wymiarze 750  Roboczogodzin) do fakultatywnego wykorzystania przez Zamawiającego, z tym zastrzeżeniem, że minimalny wymiar Usług Modyfikacji Systemu wynosi 500 Roboczogodzin, realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia, na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia;
3)	Usługi szkoleń/warsztatów dla Administratorów Systemu realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia;
4)	Usługa migracji Systemu SZT do najnowszej wersji;
5)	Dostawa pakietów serwisowych dla sprzętu;
6)	Dostawa pakietów serwisowych dla Oprogramowania Gotowego
7)	dostarczenie w ramach opcji dodatkowych licencji dla Użytkowników Wewnętrznych do 2000  sztuk wraz ze wsparciem producenta na czas trwania Umowy oraz zapewnieniem ich utrzymania;
8)	opracowanie Planu ciągłości działania (w ramach opcji)
9)	opracowanie Dokumentacji bezpieczeństwa  (w ramach opcji)
10)	udzielenie gwarancji na dostarczone Produkty oraz wykonane Usługi na okres dwudziestu czterech miesięcy liczonych od dnia podpisania właściwego protokołu odbioru.
11)	Zamawiający przekaże Wykonawcy Projekt Biznesowo-techniczny na jego pisemny wniosek. Przed udostępnieniem ww. dokumentu Wykonawca zobowiązany będzie podpisać Porozumienie o zachowaniu poufności.