Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-11-20
Buyer: Københavns Kommune - Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 32412110 | 48210000 | 50312300 | 50312310 | 64221000
Estimated value: 17000000 DKK
Submission deadline: 2019-12-19
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Ordregiver ønsker at indgå aftale med en IT-leverandør om levering, vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af et it-system til understøttelse af Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og beskæftigelsesleverandørernes opgaver i forbindelse med at hjælpe ledige københavnere i enten uddannelse eller arbejde. De daglige opgaver er lokaliseret hos 60 beskæftigelsesleverandører, der har til huse i København. Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen ønsker at anskaffe en løsning, der kan understøtte beskæftigelsesleverandørernes opgave med at få ledige københavnere i job eller uddannelse. Som led i dette arbejde er det vigtigt at løsningen understøtter samarbejdet mellem beskæftigelsesleverandørerne og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen.
Københavns Kommunes Beskæftigelses- og integrationsforvaltning, (BIF), ønsker med dette projekt at anskaffe og implementere en løsning til understøttelse af ordrestyring, afrapportering og fakturering for beskæftigelsesleverandørerne til beskæftigelsesindsatsen.
Den kommende løsning skal dels understøtte brugervenlighed, dels mere smidige og automatiserede administrative forretningsgange. Begge fokuspunkter skal være med til at understøtte forbedret sagsbehandling, en forbedring af brugeroplevelsen i forhold til det nuværende system og forbedre samarbejdet mellem Københavns Kommunes Jobcentre og beskæftigelsesleverandørerne.
Den nye løsning skal sikre at der gennem automatisering og smidige arbejdsgange skabes øget kvalitet i beskæftigelsesleverandørenes arbejde, og afrapportering til Københavns Kommune. Ydermere skal løsningen gøre Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen lovmedholdelig i forhold til GDPR og Københavns Kommunes regler for brugerstyring og fakturering.
Løsningen skal bidrage til såvel forbedret kommunikation mellem forvaltningen og beskæftigelsesleverandørerne løsningen skal herudover også understøtte de administrative arbejdsprocesser, der er forbundet med samarbejdet mellem forvaltningen og beskæftigelsesleverandørerne. Løsningen skal blandt andet fungere som et ordrestyringssystem, der skal hjælpe de beskæftigelsesleverandører med at håndtere alle de ordrer de modtager fra forvaltningen. Herudover skal systemet bidrage til de eksterne leverandørers løsning af deres opgaver i forbindelse med at hjælpe ledige københavnere i enten uddannelse eller arbejde.
For Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen internt skal den nye løsning give en forbedret styring af borgerens beskæftigelses- og uddannelsesrettede forløb, ved at afrapportering af borgerens udbytte og progression i forløbet, får øget kvalitet. Gennem en mere smidig og sikker kommunikation mellem sagsbehandlerne i jobcenteret og da tilpasninger til borgerens situation kan ske hurtigere end tidligere.
Løsningen forventes desuden at understøtte BIF ledelsesinformationssystems arbejde ved levering af data til økonomisk opfølgning på disponeringer i beskæftigelsesindsatsen.
Såfremt flere end 3 ansøgere opfylder ordregivers krav til egnethed, udvælger ordregiver de 3 ansøgere, som er bedst egnede til at løse opgaver af den pågældende art. Udvælgelsen vil ske på baggrund af en vurdering af de beskrevne referencer set i forhold til den udbudte opgave, jf. pkt. II.1.4) og II.2.4). I forbindelse med vurderingen af ansøgerens egnethed til at løfte opgaven, vil ordregiver lægge størst vægt på, at ansøger i sine referencer beskriver konkret erfaring med flest mulige af de nedenstående forhold 1-9 og helst inden for samme reference:
1) Domænekendskab til de kommunale arbejdsopgaver og -processer inden for det beskæftigelsesfaglige område i Danmark;
2) Domænekendskab til de kommunale arbejdsopgaver og -processer for udfører inden for det beskæftigelsesfaglige område i Danmark;
3) Anvendte metoder til opnåelse af høj grad af brugervenlighed i it-systemer og metoder til inddragelse af brugerne;
5) Erfaring med anvendelse af forskellige internationalt anerkendte agile udviklingsmetoder til udvikling og videreudvikling af it-systemer;
7) Erfaring med teknisk udrulning, inklusiv test og testplanlægning af komplekse løsninger med mere end 1 000 brugere;
Ordregiver vil tage udgangspunkt i en vurdering af ansøgernes 3 mest relevante referencer og se på disses opfyldelse af punkterne 1-9 og sammenlignelighed med den udbudte opgave, men vil i tilfælde af, at 2 eller flere ansøgere må anses som lige egnede, også se på antallet og kvaliteten af de øvrige medsendte referencer.
Der vil være optioner på skalering af løsningen i op- eller nedadgående retning samt optioner på tilkøb af konsulentydelser og andre timebaserede ydelser i projektet og under driften.


Award value: 17000000