Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-28
Buyer: AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJSKA OMREŽJA IN STORITVE REPUBLIKE SLOVENIJE
Country: SI
Region: SI041
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services | 72261000: Software support services | 72262000: Software development services | 72263000: Software implementation services | 72264000
Submission deadline: 2026-01-06
Award criteria: price

Technical requirements: Predmet javnega naročila je »Vzdrževanje obstoječe programske opreme in razširitev programskih rešitev« za obdobje 4 let.

Zahteve naročnika v zvezi s predmetom naročila so razvidne iz tehničnih specifikacij, ki so del te dokumentacije v zvezi z oddajo javnega naročila.

Ponudbe, ki bodo presegale višino zagotovljenih oziroma načrtovanih sredstev pri naročniku, bodo izločene kot nedopustne.
Merilo za izbiro najugodnejšega ponudnika je ekonomsko najugodnejša ponudba, ki predstavlja končno ponudbeno ceno brez DDV. Ponudba, ki bo dopustna in bo v njej ponujena najnižja cena, bo določena kot ekonomsko najugodnejša ponudba. DDV bo obračunan v skladu z veljavno zakonodajo.

V primeru, da bosta predloženi dve ali več najugodnejših ponudb, se bo izbor ponudb točkoval v skladu z naslednjim merilom:

1.	Če sta dve ali več ponudb še vedno enakovredni, bo izbran tisti ponudnik, ki je na spletni strani Portala za elektronsko javno naročanje e-JN: https://ejn.gov.si prvi oddal ekonomsko najugodnejšo ponudbo.
Zakon o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11 s spremembami)
Predmet javnega naročila je vzdrževanje obstoječe programske opreme in razširitev programskih rešitev, ki jih pri svojem delu uporabljata Oddelek za finance in računovodstvo ter Oddelek za organizacijo in kadre za obdobje štirih (4) let. 

Predmet javnega naročila v fiksnem delu je vzdrževanje programske opreme GRAD za delo s SQL bazo:
-	obračun plač za okolje Windows – VITEZ
-	kadrovska evidenca za okolje Windows – OPRODA
-	prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje za okolje Windows – VIZIR 
-	obračun pogodb o delu ter ostala izplačila za okolje Windows – MUŠKETIR
-	bolniški listi in vloge za refundacijo plače za okolje Windows – BOLNIŠKI LISTI.

Vzdrževanje programske opreme v fiksnem delu mora obsegati vzdrževanje VITEZ, OPRODA, VIZIR, MUŠKETIR, BOLNIŠKI LIST in sicer pet osnovnih in dveh dodatnih licenc, v obsegu 50 vzdrževalnih ur na koledarsko leto za namestitve novih verzij, za namen svetovanja in sistemske pomoči, preventivno vzdrževanje, ter izobraževanje uporabnikov na zahtevo naročnika.

Predmet javnega naročila v variabilnem delu mora omogočati nakup do deset dodatnih licenc in dodatnih 200 vzdrževalnih ur po porabi vseh vzdrževalnih ur iz fiksnega dela. Poleg navedenega mora biti v variabilni del vključena tudi možnost nakupa dodatnih GRAD-ovih modulov v vrednosti do 15.000,00 EUR brez DDV.

Sistemska pomoč v sklopu vzdrževanja programske opreme mora obsegati aktivnosti, ki omogočajo uporabniku optimalnejšo in učinkovitejšo uporabo programske opreme in sicer:
-	periodične pisne informacije o stanju, razvoju in možnostih uporabe programske opreme,
-	telefonsko pomoč,
-	pomoč pri uporabniku v času preventivnega vzdrževanja,
-	seznanjanje uporabnika s spremembami in novostmi na področju programske opreme,
-	zamenjave starejših verzij z novo objavljenimi verzijami programske opreme, ki so predmet vzdrževanja,
-	vzdrževanja preko oddaljene povezave.

Preventivno vzdrževanje, ki se opravi enkrat letno obsega naslednje aktivnosti: 
-	pregled stanja in operativnosti programske opreme,
-	pregled in verifikacija podatkovnih struktur na diskih,
-	instalacija brezplačnih korektur o programski opremi, ki je predmet te pogodbe,
-	testiranje propustnosti sistema in
-	svetovanje o primernosti, uporabnosti in optimalnejši uporabi pregledane strojne opreme.

Izvajalec mora na poziv naročnika opraviti tudi:
-	dodatno izobraževanje,
-	drugo sistemsko pomoč in svetovanje uporabnikom o optimalnejši uporabi programske opreme,
-	intervencijsko vzdrževanje, ki mora obsegati odpravljanje motenj v delovanju programske opreme, ki jih izvajalec in uporabnik ugotovita kot odstopanje od opisov delovanja v programski dokumentaciji.

Pri nakupu dodatnih licenc, mora izvajalec naročniku zagotoviti tudi njihovo vzdrževanje za namestitev novih verzij, za namen svetovanja in sistemske pomoči, preventivno vzdrževanje, ter izobraževanje na zahtevo naročnika, kot to velja za programsko opremo iz fiksnega dela. Vzdrževanje navedenih dodatnih licenc se črpa iz kvote vzdrževalnih ur variabilnega dela.

Dodelava obstoječih programov, ki se izvede na zahtevo naročnika, se črpa iz kvote vzdrževalnih ur variabilnega dela.