Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-12-30
Buyer: Ministarstvo financija, Carinska uprava
Country: HR
Region: Grad Zagreb
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50312000 | 50312310 | 50312610 | 50312620 | 50324100
Estimated value: 8400000 HRK
Submission deadline: 2017-02-07
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Predmet nabave je usluga održavanja računalne i mrežne infrastrukture informacijskog sustava Carinske uprave, sukladno Tehničkoj specifikaciji u Prilogu br. 2. Dokumentacije za nadmetanje.
— interventnog održavanja koje obuhvaća održavanje i otklanjanje kvarova na opremi naručitelja (računala, prijenosna računala, tableti, printeri, multifunkcijski uređaji, serveri, mrežna i komunikacijska oprema, pasivna infrastruktura) u skladu sa pripadajućim režimom, a prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. i prema Popisu lokacija iz Priloga br. 3. Dokumentacije za nadmetanje,
— preventivnog održavanja koje obuhvaća kontrolu, nadzor i obilazak svih lokacija naručitelja sukladno Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. i prema Popisu lokacija iz Priloga br. 3. Dokumentacije za nadmetanje,
— proaktivnog održavanja koje uključuje usluge nadzora i kontrole upravljanja ICT sustavom naručitelja kao i stručne konzultantske usluge s ciljem stalnog unapređenja i proširenja funkcionalnosti ICT sustava naručitelja, a sukladno zahtjevima i Tehničkoj specifikaciji u Prilogu br. 2. Dokumentacije za nadmetanje.
Vrijeme odaziva, servisa i popravka: prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. Dokumentacije za nadmetanje, a u ovisnosti o režimu za pojedinu opremu.
Ponuditelji su dužni ponuditi predmet nabave sukladno Tehničkoj specifikaciji i Troškovniku predmeta nabave kao i svim ostalim uvjetima navedenim u Dokumentaciji za nadmetanje.
Predmet nabave je usluga održavanja računalne i mrežne infrastrukture informacijskog sustava Carinske uprave, sukladno Tehničkoj specifikaciji u Prilogu br. 2. Dokumentacije za nadmetanje.
— interventnog održavanja koje obuhvaća održavanje i otklanjanje kvarova na opremi naručitelja (računala, prijenosna računala, tableti, printeri, multifunkcijski uređaji, serveri, mrežna i komunikacijska oprema, pasivna infrastruktura) u skladu sa pripadajućim režimom, a prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. i prema Popisu lokacija iz Priloga br. 3. Dokumentacije za nadmetanje.
— preventivnog održavanja koje obuhvaća kontrolu, nadzor i obilazak svih lokacija naručitelja sukladno Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. i prema Popisu lokacija iz Priloga br. 3. Dokumentacije za nadmetanje.
— proaktivnog održavanja koje uključuje usluge nadzora i kontrole upravljanja ICT sustavom naručitelja kao i stručne konzultantske usluge s ciljem stalnog unapređenja i proširenja funkcionalnosti ICT sustava naručitelja, a sukladno zahtjevima i Tehničkoj specifikaciji u Prilogu br. 2. Dokumentacije za nadmetanje.
Vrijeme odaziva, servisa i popravka: prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 2. Dokumentacije za nadmetanje, a u ovisnosti o režimu za pojedinu opremu.
Ponuditelji su dužni ponuditi predmet nabave sukladno Tehničkoj specifikaciji i Troškovniku predmeta nabave kao i svim ostalim uvjetima navedenim u Dokumentaciji za nadmetanje.
Ponuditelji su obavezni naručitelju s ponudom dostaviti Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bjanko zadužnice do 500 000 HRK ili zadužnice na iznos 420 000 HRK potvrđene od strane javnog bilježnika ili dokaz o uplati pologa na račun naručitelja, u iznosu od 420 000 HRK.
Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u papirnatom obliku – izvorniku, ovjereno od strane javnog bilježnika, odvojeno od elektroničke dostave ponude, na način kako je navedeno točkom 6.5.1. Dokumentacije za nadmetanje. Isto mora biti dostavljeno do roka za dostavu ponuda u pisarnicu naručitelja.
— podatke o dužniku (naziv tvrtke ili skraćena tvrtka, naziv za pravne osobe, odnosno ime i prezime za fizičke osobe; sjedište, odnosno mjesto i adresa i osobni identifikacijski broj (OIB),

Eligibility requirements: Obavezni razlozi isključenja ponuditelja Naručitelj će isključiti ponuditelja iz postupka javne nabave u slijedećim slučajevima: 1. Ako je gospodarski subjekt ili osoba ovlaštena po zakonu za zastupanje gospodarskog subjekta pravomoćno osuđena za bilo koje od sljedećih kaznenih djela odnosno za odgovarajuća kaznena djela prema propisima države sjedišta gospodarskog subjekta ili države čiji je državljanin osoba ovlaštena po zakonu za zastupanje gospodarskog subjekta: a) prijevara (članak 236.), prijevara u gospodarskom poslovanju (članak 247.), primanje mita u gospodarskom poslovanju (članak 252.), davanje mita u gospodarskom poslovanju (članak 253.), zlouporaba u postupku javne nabave (članak 254.), utaja poreza ili carine (članak 256.), subvencijska prijevara (članak 258.), pranje novca (članak 265.), zlouporaba položaja i ovlasti (članak 291.), nezakonito pogodovanje (članak 292.), primanje mita (članak 293.), davanje mita (članak 294.), trgovanje utjecajem (članak 295.), davanje mita za trgovanje utjecajem (članak 296.), zločinačko udruženje (članak 328.) i počinjenje kaznenog djela u sastavu zločinačkog udruženja (članak 329.) iz Kaznenog zakona; b) prijevara (članak 224.), pranje novca (članak 279.), prijevara u gospodarskom poslovanju (članak 293.), primanje mita u gospodarskom poslovanju (članak 294.a), davanje mita u gospodarskom poslovanju (članak 294.b), udruživanje za počinjenje kaznenih djela (članak 333.), zlouporaba položaja i ovlasti (članak 337.), zlouporaba obavljanja dužnosti državne vlasti (članak 338.), protuzakonito posredovanje (članak 343.), primanje mita (članak 347.) i davanje mita (članak 348.) iz Kaznenog zakona (NN br. 110/97, 27/98, 50/00, 129/00, 51/01, 111/03, 190/03, 105/04, 84/05, 71/06, 110/07, 152/08, 57/11, 77/11 i 143/12). Za potrebe utvrđivanja okolnosti iz točke 1., gospodarski subjekt je dužan u ponudi dostaviti: 1.1. Izjavu o nekažnjavanju koju daje osoba po zakonu ovlaštena za zastupanje gospodarskog subjekta. Izjava ne smije biti starija od 3 mjeseca računajući od dana početka postupka javne nabave. Obrazac navedene Izjave nalazi se u Prilogu br. 4. Dokumentacije za nadmetanje. Javni naručitelj može tijekom postupka javne nabave radi provjere okolnosti iz ove točke, od tijela nadležnog za vođenje kaznene evidencije i razmjenu tih podataka s drugim državama za bilo kojeg ponuditelja ili osobu ovlaštenu za zastupanje gospodarskog subjekta zatražiti izdavanje potvrde o činjenicama o kojima to tijelo vodi službenu evidenciju. 2. Ako gospodarski subjekt nije ispunio obvezu plaćanja dospjelih poreznih obveza i obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, osim ako je gospodarskom subjektu sukladno posebnim propisima odobrena odgoda plaćanja navedenih obveza. Za potrebe utvrđivanja okolnosti iz ove točke sukladno članku 67. stavku 1. točki 2. Zakona o javnoj nabavi gospodarski subjekt dužan je u ponudi dostaviti: 2.1. potvrdu Porezne uprave o stanju duga ili jednakovrijedni dokument nadležnog tijela države sjedišta gospodarskog subjekta; ili 2.2. jednakovrijedni dokument nadležnog tijela države sjedišta gospodarskog subjekta, ako se ne izdaje potvrda iz točke 2.1.; ili 2.3. izjavu pod prisegom ili odgovarajuću izjavu osobe koja je po zakonu ovlaštena za zastupanje gospodarskog subjekta ispred nadležne sudske ili upravne vlasti ili bilježnika ili nadležnog strukovnog ili trgovinskog tijela u državi sjedišta gospodarskog subjekta ili izjavu s ovjerenim potpisom kod bilježnika, koje ne smiju biti starije od 30 dana računajući od dana početka postupka javne nabave, ako se u državi sjedišta gospodarskog subjekta ne izdaju potvrda iz točke 2.1. ili jednakovrijedni dokument iz točke 2.2. 3. Ako je gospodarski subjekt dostavio lažne podatke pri dostavi dokumenata kojima kao ponuditelj dokazuje da ne postoje razlozi isključenja odnosno da ispunjava uvjete sposobnosti isporuke predmeta nabave. U slučaju postojanja sumnje u istinitost podataka u priloženim dokumentima ili izjavama gospodarskog subjekta iz ove točke, javni naručitelj može se obratiti nadležnim tijelima radi dobivanja informacija o situaciji tih subjekata, a u slučaju da se radi o gospodarskom subjektu sa sjedištem u drugoj državi javni naručitelj može zatražiti suradnju nadležnih vlasti. Ostali razlozi isključenja ponuditelja u ovom postupku javne nabave te dokumenti kojima ponuditelj dokazuje da ne postoje razlozi za isključenje: 1. Profesionalni propust Javni naručitelj isključit će ponuditelja iz postupka javne nabave ako je gospodarski subjekt u posljednje 2 godine računajući do početka postupka javne nabave učinio težak profesionalni propust u smislu članka 68. stavka 1. točka 4. Zakona, koji javni naručitelj može dokazati na bilo koji način. Težak profesionalni propust u smislu stavka 1. točke 4. Zakona je postupanje gospodarskog subjekta u obavljanju njegove profesionalne djelatnosti protivno odgovarajućim propisima, kolektivnim ugovorima, pravilima struke ili sklopljenim ugovorima o javnoj nabavi, a koje je takve prirode da čini tog gospodarskog subjekta neprikladnom i nepouzdanom stranom ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma koji javni naručitelj namjerava sklopiti. Težak profesionalni propust kod isporuke ugovora o javnoj nabavi je takvo postupanje gospodarskog subjekta koje ima kao posljedicu značajne i/ili opetovane nedostatke u izvršenju bitnih zahtjeva iz ugovora koji su doveli do njegova prijevremenog raskida, nastanka štete ili drugih sličnih posljedica. Postojanje teškog profesionalnog propusta dokazuje javni naručitelj na temelju objektivne procjene okolnosti svakog pojedinog slučaja; 2. Dostava izvornika dokumentacije u ponudi Ukoliko najpovoljniji ponuditelj prije donošenja Odluke o odabiru, na zahtjev naručitelja (ako ga naručitelj zatraži), ne dostavi u roku 5 dana izvornike ili ovjerene preslike svih onih dokumenata koji su bili traženi, koje izdaju nadležna tijela, a koje gospodarski subjekt nije dostavio u originalu ili ovjerenoj preslici, javni naručitelj će isključiti takvog ponuditelja, odnosno odbit će njegovu ponudu, te će ponovno izvršiti rangiranje ponuda prema kriteriju za odabir ne uzimajući u obzir ponudu ponuditelja koje je isključio, odnosno ponuditelja čiju je ponudu odbio, te će pozvati novog najpovoljnijeg ponuditelja da dostavi traženo (sukladno članku 95. Zakona); 3. Stečaj, likvidacija i slični postupci Javni naručitelj isključit će ponuditelja iz postupka javne nabave ako je nad njime otvoren stečaj, ako je u postupku likvidacije, ako njime upravlja osoba postavljena od strane nadležnog suda, ako je u nagodbi s vjerovnicima, ako je obustavio poslovne djelatnosti ili se nalazi u sličnom postupku prema propisima države sjedišta gospodarskog subjekta. Dokaz pravne i poslovne sposobnosti (uvjeti pravne i poslovne sposobnosti te dokumenti kojima se dokazuje sposobnost): 1. Izvod o upisu u sudski, obrtni, strukovni ili drugi odgovarajući registar države sjedišta gospodarskog subjekta. Ponuditelj sa sjedištem u Republici Hrvatskoj dostavlja izvod iz sudskog, obrtnog ili drugog odgovarajućeg registra. Dokaz ne smije biti stariji od 3 mjeseca računajući do dana početka postupka javne nabave. 1. Popis značajnih ugovora o izvršenju usluge koja je ista ili slična predmetu nabave, izvršenih u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom 3 godine koje prethode toj godini s iznosom i datumom izvršenja usluge te nazivom druge ugovorne strane, naručitelja u smislu Zakona ili privatnog subjekta. Gospodarski subjekt mora dokazati da je, u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom 3 godine koje prethode toj godini, računajući od dana početka postupka javne nabave, uredno izvršio najmanje 1 ugovor, a zbroj vrijednosti svih navedenih ugovora minimalno mora biti jednak procijenjenoj vrijednosti nabave u ovom postupku, sukladno točki 1.7. Dokumentacije za nadmetanje. Ako je druga ugovorna strana naručitelj u smislu Zakona, popis sadrži ili mu se kao dokaz prilaže potvrda izdana ili potpisana od naručitelja. Znači, na samom popisu pored navoda za svaki ugovor, obvezan je potpis i ovjera od druge ugovorne strane ili se dostavlja zasebna potvrda za svaki od navedenih ugovora. Ako je druga ugovorna strana privatni subjekt, popis sadrži ili mu se kao dokaz prilaže njegova potvrda. Znači, na samom popisu pored navoda za svaki ugovor, obvezan je potpis i ovjera od druge ugovorne strane ili se dostavlja zasebna potvrda za svaki od navedenih ugovora. U nedostatku potpisa i ovjere ugovora s privatnim subjektima, vrijedi izjava gospodarskog subjekta (ponuditelja) uz dokaz da je potvrda zatražena; 2. Izjava ponuditelja o tehničkim stručnjacima (obrazovna i stručna kvalifikacija izvršitelja usluge) koji će biti uključeni u ugovor, neovisno o tome pripadaju li oni gospodarskom subjektu i bez obzira na pravnu prirodu njihovog međusobnog odnosa. Ista izjava treba sadržavati imena i prezimena stručnjaka, te joj se prilaže dokaz da navedeni tehnički stručnjaci posjeduju odgovarajuće stručne kvalifikacije (stručna znanja), za poslove izvršenja predmeta nabave. Potrebno je minimalno: 1) Certifikat IBM Certified Advanced Tehnical Expert – Power Systems with AIX V3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 2) Certifikat IBM Certified Systems Expert High Availability for AIX Technical Support and Administration – V2 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 3) Certifikat IBM Certified System Administrator – AIX 7 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 4) Certifikat IBM Certified Certified Specialist – Midrange Storage Technical Support V3 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 5) Certifikat IBM Certified Specialist – Enterprise Storage Technical Support V3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 6) Certifikat VMware Certified Professional 6 – Data Center Virtualization ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 7) Certifikat MCITP: Enterprise Administrator ili jednakovrijedan –  minimalno 3 djelatnika; 8) Certifikat MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2010 ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 9) Certifikat MCSE Private Cloud ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 10) Certifikat IBM Certified System Administrator WebSphere MQ ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 11) Certifikat IBM Certified System Administrator WebSphere Message Broker ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 12) Certifikat IBM Certified Advanced System Administrator – WebSphere Application Server Network Deployment ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 13) Certifikat IBM Certified Deployment Professional – Maximo Asset Management V7.5 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 14) Certifikat Citrix Certified Administrator for XenDesktop 5 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 15) Certifikat Citrix Certified Administrator for XenApp 6 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 16) Certifikat Citrix Certified Administrator for Citrix XenServer 6 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 17) Certifikat Citrix Certified Certified Proffessional - Virtualization (CCP-V) ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 18) Certifikat Citrix Certified Expert - Virtualization (CCE-V) ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 19) Certifikat Citrix Certified Professional – Networking ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 20) Certifikat CompTIA A+ ili jednakovrijedan – minimalno 10 djelatnika; 21) Certifikat CompTIA Server+ ili jednakovrijedan – minimalno 5 djelatnika; 22) Certifikat za održavanje IBM i HP poslužitelja – minimalno 2 djelatnika; 23) Certifikat za održavanje Lenovo i HP računala – minimalno 5 djelatnika; 24) Certifikat za održavanje Lexmark i HP pisača – minimalno 5 djelatnika; 25) Certifikat CISSP - Certified Information Security Systems Professional ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 26) Certifikat IBM Certified Deployment Professional - Tivoli Directory Integrator V7.1 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 27) Certifikat IBM Certified Deployment Professional - Tivoli Directory Server V6.3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 28) Certifikat TCSM Certification: Trend Micro Certified Security Master ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 29) Certifikat Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) ili jednakovrijedan – minimalno 5 djelatnika, od kojih barem 1 djelatnik CCIE Collaboration ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCIE Security ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCIE Routing and Switching ili jednakovrijedan te 1 djelatnik CCIE Data Center ili jednakovrijedan; 30) Certifikat Cisco Certified Network Professional (CNNP) ili jednakovrijedan – minimalno 4 djelatnika, od kojih 1 djelatnik CCNP Voice ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCNP Security ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCNP Wireless ili jednakovrijedan te 1 djelatnik CCNP Routing & Switching ili jednakovrijedan; 31) Certifikat Palo Alto Certified Network Security Engineer (CNSE) ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 32) Certifikat BCCPP - Blue Coat Certified ProxySG Professional ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 33) Certifikat OSCE: Offensive Security Certified Expert ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 34) Certifikat F5 Certified Technology Specialist (F5 CTS), GTM ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 35) Certifikat ITIL Expert Certificate in IT Service Management ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik. Popis sastavlja, potpisuje i ovjerava odgovorna osoba. 3. Izjava da ponuditelj ima organiziran servis u Republici Hrvatskog na minimalno 4 lokacije (Zagreb, Rijeka, Split, Osijek) koje mogu pokriti cijeli teritorij Republike Hrvatske, te popis lokacija servisa. U regijama Split, Osijek i Rijeka minimalni broj zaposlenih djelatnika je 2 po lokaciji; 4. Opis organizacijske strukture (shema) službe za održavanje na području Republike Hrvatske s brojem djelatnika; 5. Izjava gospodarskog subjekta o sukladnosti s normom osiguranja kvalitete HRN EN ISO 9001:2009 i s normom za sustav upravljanja informacijskom sigurnošću HRN ISO/IEC 27001:2013, ili njima odgovarajućim ili novijim, minimalno za djelatnost održavanja strojne i programske opreme. Uz Izjavu gospodarski subjekt je dužan priložiti presliku spomenutih certifikata.
1. Popis značajnih ugovora o izvršenju usluge koja je ista ili slična predmetu nabave, izvršenih u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom 3 godine koje prethode toj godini s iznosom i datumom izvršenja usluge te nazivom druge ugovorne strane, naručitelja u smislu Zakona ili privatnog subjekta. Gospodarski subjekt mora dokazati da je, u godini u kojoj je započeo postupak javne nabave i tijekom 3 godine koje prethode toj godini, računajući od dana početka postupka javne nabave, uredno izvršio najmanje 1 ugovor, a zbroj vrijednosti svih navedenih ugovora minimalno mora biti jednak procijenjenoj vrijednosti nabave u ovom postupku, sukladno točki 1.7. Dokumentacije za nadmetanje. Ako je druga ugovorna strana naručitelj u smislu Zakona, popis sadrži ili mu se kao dokaz prilaže potvrda izdana ili potpisana od naručitelja. Znači, na samom popisu pored navoda za svaki ugovor, obvezan je potpis i ovjera od druge ugovorne strane ili se dostavlja zasebna potvrda za svaki od navedenih ugovora. Ako je druga ugovorna strana privatni subjekt, popis sadrži ili mu se kao dokaz prilaže njegova potvrda. Znači, na samom popisu pored navoda za svaki ugovor, obvezan je potpis i ovjera od druge ugovorne strane ili se dostavlja zasebna potvrda za svaki od navedenih ugovora. U nedostatku potpisa i ovjere ugovora s privatnim subjektima, vrijedi izjava gospodarskog subjekta (ponuditelja) uz dokaz da je potvrda zatražena; 2. Izjava ponuditelja o tehničkim stručnjacima (obrazovna i stručna kvalifikacija izvršitelja usluge) koji će biti uključeni u ugovor, neovisno o tome pripadaju li oni gospodarskom subjektu i bez obzira na pravnu prirodu njihovog međusobnog odnosa. Ista izjava treba sadržavati imena i prezimena stručnjaka, te joj se prilaže dokaz da navedeni tehnički stručnjaci posjeduju odgovarajuće stručne kvalifikacije (stručna znanja), za poslove izvršenja predmeta nabave. Potrebno je minimalno: 1) Certifikat IBM Certified Advanced Tehnical Expert – Power Systems with AIX V3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 2) Certifikat IBM Certified Systems Expert High Availability for AIX Technical Support and Administration – V2 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 3) Certifikat IBM Certified System Administrator – AIX 7 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 4) Certifikat IBM Certified Certified Specialist – Midrange Storage Technical Support V3 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 5) Certifikat IBM Certified Specialist – Enterprise Storage Technical Support V3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 6) Certifikat VMware Certified Professional 6 – Data Center Virtualization ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 7) Certifikat MCITP: Enterprise Administrator ili jednakovrijedan –  minimalno 3 djelatnika; 8) Certifikat MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2010 ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 9) Certifikat MCSE Private Cloud ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 10) Certifikat IBM Certified System Administrator WebSphere MQ ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 11) Certifikat IBM Certified System Administrator WebSphere Message Broker ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 12) Certifikat IBM Certified Advanced System Administrator – WebSphere Application Server Network Deployment ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 13) Certifikat IBM Certified Deployment Professional – Maximo Asset Management V7.5 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 14) Certifikat Citrix Certified Administrator for XenDesktop 5 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 15) Certifikat Citrix Certified Administrator for XenApp 6 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 16) Certifikat Citrix Certified Administrator for Citrix XenServer 6 ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 17) Certifikat Citrix Certified Certified Proffessional - Virtualization (CCP-V) ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 18) Certifikat Citrix Certified Expert - Virtualization (CCE-V) ili jednakovrijedan – minimalno 2 djelatnika; 19) Certifikat Citrix Certified Professional – Networking ili jednakovrijedan – minimalno 3 djelatnika; 20) Certifikat CompTIA A+ ili jednakovrijedan – minimalno 10 djelatnika; 21) Certifikat CompTIA Server+ ili jednakovrijedan – minimalno 5 djelatnika; 22) Certifikat za održavanje IBM i HP poslužitelja – minimalno 2 djelatnika; 23) Certifikat za održavanje Lenovo i HP računala – minimalno 5 djelatnika; 24) Certifikat za održavanje Lexmark i HP pisača – minimalno 5 djelatnika; 25) Certifikat CISSP - Certified Information Security Systems Professional ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 26) Certifikat IBM Certified Deployment Professional - Tivoli Directory Integrator V7.1 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 27) Certifikat IBM Certified Deployment Professional - Tivoli Directory Server V6.3 ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 28) Certifikat TCSM Certification: Trend Micro Certified Security Master ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 29) Certifikat Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) ili jednakovrijedan – minimalno 5 djelatnika, od kojih barem 1 djelatnik CCIE Collaboration ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCIE Security ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCIE Routing and Switching ili jednakovrijedan te 1 djelatnik CCIE Data Center ili jednakovrijedan; 30) Certifikat Cisco Certified Network Professional (CNNP) ili jednakovrijedan – minimalno 4 djelatnika, od kojih 1 djelatnik CCNP Voice ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCNP Security ili jednakovrijedan, 1 djelatnik CCNP Wireless ili jednakovrijedan te 1 djelatnik CCNP Routing & Switching ili jednakovrijedan; 31) Certifikat Palo Alto Certified Network Security Engineer (CNSE) ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 32) Certifikat BCCPP - Blue Coat Certified ProxySG Professional ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 33) Certifikat OSCE: Offensive Security Certified Expert ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 34) Certifikat F5 Certified Technology Specialist (F5 CTS), GTM ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik; 35) Certifikat ITIL Expert Certificate in IT Service Management ili jednakovrijedan – minimalno 1 djelatnik. Popis sastavlja, potpisuje i ovjerava odgovorna osoba. 3. Izjava da ponuditelj ima organiziran servis u Republici Hrvatskog na minimalno 4 lokacije (Zagreb, Rijeka, Split, Osijek) koje mogu pokriti cijeli teritorij Republike Hrvatske, te popis lokacija servisa. U regijama Split, Osijek i Rijeka minimalni broj zaposlenih djelatnika je 2 po lokaciji; 4. Opis organizacijske strukture (shema) službe za održavanje na području Republike Hrvatske s brojem djelatnika; 5. Izjava gospodarskog subjekta o sukladnosti s normom osiguranja kvalitete HRN EN ISO 9001:2009 i s normom za sustav upravljanja informacijskom sigurnošću HRN ISO/IEC 27001:2013, ili njima odgovarajućim ili novijim, minimalno za djelatnost održavanja strojne i programske opreme. Uz Izjavu gospodarski subjekt je dužan priložiti presliku spomenutih certifikata.