Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-08-31
Buyer: ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72313000: Data capture services | 72314000: Data collection and collation services | 79940000
Submission deadline: 2017-09-28
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gegenstand des Ausschreibungsverfahrens ist die Erfassung und laufende Aktualisierung der Kundendaten aus Vorfällen, in denen erhöhte Beförderungsentgelte fällig werden (sog. EBE-Fälle) oder fällige Forderungen aus Abonnementverträgen nicht beglichen werden. Bestandteil der Ausschreibung ist weiter die außergerichtliche sowie die gerichtliche Beiziehung fälliger Forderungen aus EBE-Fällen und Abonnementverträgen nebst Vollstreckung. Ausgenommen ist die Durchführung streitiger Verfahren. Sicherzustellen ist ein ständiger Datenaustausch zwischen den Kundenstammdaten im System des Auftraggebers und dem künftigen Auftragnehmer zur Datenaktualisierung.
Bestandteil der ausgeschriebenen Leistung ist auch der Betrieb einer technischen Infrastruktur zur Erfassung und Aktualisierung der Kundendaten sowie für einen ständigen Datenaustausch mit Zugriffsrechten für den Auftraggeber.
Abzuschließen ist ein Rahmenvertrag, auf dessen Grundlage die Leistungserbringung erfolgt und der Gegenstand der Verhandlungen sein wird. Abzuschließen ist weiter eine Auftragsdatenvereinbarung nebst eines Konzepts über Technische und Organisatorische Maßnahmen (TOM), um die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen sicher zu stellen. Das TOM-Konzept wird zusammen mit dem Angebot eines Bieters durch den Auftraggeber geprüft.
Gegenstand der Ausschreibung sind unverjährte fällige Forderungen, die seit 2015 entstanden sind. Der vorhandene Datenbestand wird nach Auftragserteilung an den künftigen Auftragnehmer übermittelt.
Für die Auswahl entscheidend ist zu 50 % die nachgewiesene Kompetenz und Erfahrung anhand der eingereichten Referenzen über die mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar erbrachten Leistungen gemäß Formblatt F6 (Bestandteil des Anlagenkonvolutes 2 – Formblätter zum Teilnahmewettbewerb).
Die Vergabestelle wird anhand der eingereichten Referenzen die Kompetenz und Erfahrung des Bewerbers/ der Bewerbergemeinschaft durch Vergabe von Punkten 1-10 bewerten. Positiv berücksichtigt werden Erfahrungen und Kompetenzen anhand der nachgewiesenen Referenzprojekte mit einer hohen Vergleichbarkeit der Aufgabenstellung eines Unternehmens mit einem hohen Grad eines vergleichbaren Unternehmensgegenstandes. Der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft mit der höchsten Zahl von in hohem Grad vergleichbaren Referenzen wird mit 10 Punkten bewertet, die übrigen Bewerber/Bewerbergemeinschaften erhalten eine entsprechend der Vergleichbarkeit der Referenzprojekte und der Anzahl hoch vergleichbarer Referenzprojekte hohe Punktzahl. Der entsprechende Punktwert wird mit dem Faktor 50 multipliziert.
Bewertet wird der Grad an unternehmensseitig sichergestellter Datensicherheit aufgrund der Angaben des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft.
Ein Bewerber/eine Bewerbergemeinschaft, die eine ISO Zertifizierung gemäß ISO 27001 nachweisen kann, erhält die Maximalpunktzahl 10, die mit dem Gewichtungsfaktor 20 multipliziert wird. Im Übrigen wird der Grad an gewährleisteter Datensicherheit anhand der Ausführungen des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft bewertet.
Bestandteil der Vergabeunterlagen ist das Formblatt F9, das als Mustervorlage verwandt werden kann. Gewertet wird jeweils nur der Grad der nachgewiesenen Zufriedenheit. Ein Bewerber erhält für jeden sehr zufriedenen Referenzkunden pro ausgefülltem Formblatt 3 Punkte, für jeden zufriedenen Kunden 2 Punkte.
Für alle sonstigen Referenzbestätigungen erhält der Bewerber 0,5 Punkte. Der Bewerber mit der höchsten Punktzahl erhält 10 Wertungspunkte. Die übrigen Bewerber erhalten anteilig weniger Wertungspunkte.
Der Bewerber mit der höchsten Bewertung erhält die maximale Punktzahl von 10 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. Die erreichten Punkte werden mit dem o.g. Gewichtungsfaktor (30 %) multipliziert.
Die vier (4) Bewerber mit den insgesamt höchsten Punktzahlen pro Los werden zur Angebotsabgabe ausgewählt.
Einzureichen sind durch den Bewerber/die Bewerbergemeinschaft sowie von Drittunternehmen, auf deren Eignung sich ein Bewerber/eine Bewerbergemeinschaft zum Nachweis der Eignung gem. § 47 SektVO bezieht:
Die Abgabe einer Einheitlichen Europäischen Erklärung wird mit den nachfolgend spezifizierten Erklärungsinhalten akzeptiert, die Vergabestelle behält sich vor, die jeweils geforderten bzw. von den Eigenerklärungen erfassten Unterlagen und Nachweise jederzeit nachzufordern.
c) Einzureichen ist eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

Eligibility requirements: Einzureichen sind durch den Bewerber/die Bewerbergemeinschaft sowie von Drittunternehmen, auf deren Eignung sich ein Bewerber/eine Bewerbergemeinschaft zum Nachweis der Eignung gem. § 47 SektVO bezieht: Die Abgabe einer Einheitlichen Europäischen Erklärung wird mit den nachfolgend spezifizierten Erklärungsinhalten akzeptiert, die Vergabestelle behält sich vor, die jeweils geforderten bzw. von den Eigenerklärungen erfassten Unterlagen und Nachweise jederzeit nachzufordern. 1. Persönliche Lage des Wirtschaftsteilnehmers a) Eigenerklärung zum Unternehmen, zum Firmenprofil sowie zum Personalbestand gemäß Formblatt F3. b) Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß § 123 f. GWB (Formblatt F4). c) Einzureichen ist eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. d) Aktueller Handelsregisterauszug, nicht älter als 6 Monate zum Stichtag der Bewerbungsfrist oder soweit dieser nicht existiert, eine Gewerbeanmeldung. Sollte der Bewerber in einem EU-Mitgliedsland ansässig sein, sind die vergleichbaren Bescheinigungen des EU-Mitgliedslandes vorzulegen. e) Nachweis der Zulassung für Inkassoleistungen gem. § 10 des Gesetzes über außergerichtliche Rechtsdienstleistungen (RDG). f) Bewerbergemeinschaftserklärung nebst Angabe der Haftung, sofern eine Bewerbergemeinschaft gebildet wird.