Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-03-15
Buyer: Ministerstwo Sprawiedliwości
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 22462000 | 30192000 | 30234500 | 39162200 | 55100000
Submission deadline: 2019-04-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym
Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym:
a) przeprowadzenie warsztatów dla kadry zarządczej z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
b) przeprowadzenie warsztatów dla pracowników obsługujących interesantów z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
c) przeprowadzenie warsztatów dla kadry kierowniczej sądów powszechnych z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym:
a) przeprowadzenie warsztatów dla kadry zarządczej z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
b) przeprowadzenie warsztatów dla pracowników obsługujących interesantów z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
c) przeprowadzenie warsztatów dla kadry kierowniczej sądów powszechnych z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
Zgodnie z art. 93 ust. 1a ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje unieważnienie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z uwagi na fakt, że środki finansowe, które Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie przedmiotowego zamówienia w części pochodzą z budżetu Unii Europejskiej i mogą nie zostać przyznane Zamawiającemu.
Zamówienie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego oraz środków krajowych.
Zamówienie jest realizowane na podstawie Decyzji Ministra Sprawiedliwości nr POWR.02.17.00-00-0038/18-00 z dnia 11.12.2018 r., o dofinansowaniu projektu „Wdrożenie standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym” realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu oraz spełniają warunki udziału w postępowaniu.
2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznych lub zawodowych. Wykonawca spełni warunek jeżeli:
2.1. Wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał (tj. świadczył, zrealizował, zakończył), a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych (świadczonych, realizowanych), tj. aktualnie wykonuje (świadczy, realizuje) co najmniej 2 usługi (zrealizowane na podstawie odrębnych umów), z których w ramach każdej usługi zorganizowano i przeprowadzono warsztaty lub szkolenia lub kursy w lokalizacjach rozproszonych geograficznie na terenie co najmniej 8 województw (lub odpowiedników województw w przypadku realizacji usługi poza granicami Polski), gdzie w ramach każdej z tych usług wzięło udział co najmniej 1 000 osób, w tym dla jednej z tych usług w jej zakres dodatkowo wchodziło wykonanie usługi restauracyjnej oraz usługi hotelarskiej z noclegiem (w wymiarze co najmniej 1 noclegu) dla co najmniej 600 osób.

Eligibility requirements: 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu oraz spełniają warunki udziału w postępowaniu. 2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznych lub zawodowych. Wykonawca spełni warunek jeżeli: 2.1. Wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał (tj. świadczył, zrealizował, zakończył), a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych (świadczonych, realizowanych), tj. aktualnie wykonuje (świadczy, realizuje) co najmniej 2 usługi (zrealizowane na podstawie odrębnych umów), z których w ramach każdej usługi zorganizowano i przeprowadzono warsztaty lub szkolenia lub kursy w lokalizacjach rozproszonych geograficznie na terenie co najmniej 8 województw (lub odpowiedników województw w przypadku realizacji usługi poza granicami Polski), gdzie w ramach każdej z tych usług wzięło udział co najmniej 1 000 osób, w tym dla jednej z tych usług w jej zakres dodatkowo wchodziło wykonanie usługi restauracyjnej oraz usługi hotelarskiej z noclegiem (w wymiarze co najmniej 1 noclegu) dla co najmniej 600 osób. W przypadku świadczeń nadal wykonywanych liczba osób przeszkolonych/korzystających usługi restauracyjnej oraz usługi hotelarskiej z noclegiem musi dotyczyć części już wykonanej nie zaś całości w tym przyszłego nierealizowanego zakresu usług. W przypadku świadczeń nadal wykonywanych Zamawiający wymaga aby usługa w zakresie warunku była w całości zrealizowana. 2.2. Wykonawca przedstawi kandydatów na poniższe stanowiska, którzy spełniają następujące wymagania: 2.2.1 Rola: Trener/ka ds. komunikacji i obsługi interesanta. Minimalna liczba personelu: 12. Wymagane minimalne kwalifikacje zawodowe lub wykształcenie: Posiada wykształcenie wyższe magisterskie z zakresu psychologii lub pedagogiki lub zarządzania zasobami ludzkimi lub nauk społecznych lub wykształcenie podyplomowe z zakresu psychologii lub pedagogiki lub zarządzania zasobami ludzkimi lub nauk społecznych oraz posiada dyplom lub świadectwo ukończenia w trybie stacjonarnym lub zaocznym Szkoły Trenerów lub kursu trenerskiego lub kursu pedagogicznego. Minimalne doświadczenie: W ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert przeprowadził/a osobiście co najmniej 500 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) warsztatów lub treningów lub szkoleń miękkich i co najmniej 200 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) warsztatów lub treningów lub szkoleń z zakresu obsługi interesanta. 2.2.2. Rola: Trener/ka ds. prawnych. Minimalna liczba personelu: 9. Wymagane kwalifikacje zawodowe oraz wykształcenie: Posiada wykształcenie wyższe magisterskie prawnicze oraz posiada wpis na listę radców prawnych lub adwokatów lub prawników zagranicznych. Minimalne doświadczenie: W ciągu ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert przeprowadził/a osobiście co najmniej 500 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) warsztatów lub szkoleń z tematyki prawnej w szczególności procedur z zakresu prawa cywilnego, karnego, rodzinnego i nieletnich, gospodarczego, pracy i ubezpieczeń społecznych. Ciąg dalszy w sekcji III.1.2) „Wykaz i krótki opis kwalifikacji”