Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2018-07-27
Buyer: Europa-Parlamentet, Directorate-General for Innovation and Technological Support
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72222300: Information technology services | 72250000: System and support services | 72253000: Helpdesk and support services | 72410000: Provider services
Estimated value: 80000000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Genstanden for kontrakten er levering af it-support til medlemmerne af Europa-Parlamentet og deres assistenter samt ansatte i Europa-Parlamentet, Oversættelsescentret for Den Europæiske Unions Organer, Det Europæiske Regionsudvalg og Det Europæiske Økonomiske og Sociale Udvalg.
Derudover kræves der også tjenesteydelser i forbindelse med levering af støtte til Europa-Parlamentets medlemmer i deres lokale valgkredse.
Dette udbud omfatter levering af it-supporttjenester på stedet (»intra muros« eller ambulant) og eksternt (»extra muros«) på basis af tid og midler, af angivet tid og angivne midler og af fast pris. Formålet med udbudsproceduren er udvælgelse af op til 3 kontrahenter som eksterne tjenesteydere i forbindelse med leveringen af it-servicesupport inden for rammerne af Europa-Parlamentets beskrevne virksomheds-it-miljø eller inden for enhver anden deltagende institutions miljø i Den Europæiske Union.
Gegenstand des Auftrags ist die Erbringung von Dienstleistungen zur IT-Unterstützung der Mitglieder des Europäischen Parlaments sowie der Mitarbeiter des Europäischen Parlaments, des Übersetzungszentrums für die Einrichtungen der Europäischen Union, des Europäischen Ausschusses der Regionen und des Europäischen Wirtschafts- und Sozialausschusses.
Darüber hinaus werden auch Dienstleistungen für die Unterstützung der Mitglieder des Europäischen Parlaments in deren Wahlkreisen angefordert.
Diese Ausschreibung umfasst IT-Unterstützungsleistungen vor Ort („intra muros“ oder nicht fest am Standort) und extern („extra muros“) auf Zeit- und Mittelaufwandsbasis, auf Zeit- und Mittelaufwandsbasis nach Angebot und auf Festpreisbasis. Der Zweck des vorliegenden Ausschreibungsverfahrens besteht in der Auswahl von bis zu drei Auftragnehmern als externe Dienstleister für die Unterstützung des IT-Dienstes in der beschriebenen betrieblichen IT-Umgebung des Europäischen Parlaments oder in der Umgebung einer beliebigen sonstigen teilnehmenden Institution der Europäischen Union.
The object of the contract is the provision of IT support services to members of the European Parliament and their assistants as well as to the staff of the European Parliament, the Translation Centre for the bodies of the European Union, the European Committee of the Regions and the European Economic and Social Committee.
Additionally, services are also requested for providing support to members of the European Parliament in their local constituencies.
This call for tenders covers the provision of on-site (intra-muros or ambulatory) and off-site (extra-muros) IT service support, on a time and means, Quoted time and means and Fixed price basis. The purpose of this tendering procedure is the selection of up to three contractors as external service providers for the provision of IT service support in the described European Parliament corporate IT environment or in any other participating European Union Institutions’ environment.
El objeto del contrato es la prestación de servicios de apoyo en materia de tecnologías de la información a los diputados al Parlamento Europeo y a sus asistentes, así como al personal del Parlamento Europeo, del Centro de Traducción de los Órganos de la Unión Europea, del Comité Europeo de las Regiones y del Comité Económico y Social Europeo.
Además, también se solicitan servicios para la prestación de asistencia a los diputados al Parlamento Europeo en sus circunscripciones locales.
La presente licitación cubre la prestación de servicios de apoyo en materia de tecnologías de la información «in situ» (intramuros o de forma itinerante) y de forma externa (extramuros), basados en el tiempo y los recursos, en el tiempo y los recursos estipulados y en un precio fijo. El objetivo del presente procedimiento de licitación es la selección de un máximo de 3 contratistas como prestadores de servicios externos para la prestación de servicios de apoyo en materia de tecnologías de la información en el entorno informático corporativo descrito del Parlamento Europeo o en el entorno de cualquier otra institución de la Unión Europea que participe.
Sopimuksen kohteena on tietoteknisten tukipalvelujen toimittaminen Euroopan parlamentin jäsenille ja heidän avustajilleen sekä Euroopan parlamentin, Euroopan unionin elinten käännöskeskuksen, Euroopan alueiden komitean ja Euroopan talous- ja sosiaalikomitean henkilöstölle.
Lisäksi palveluja pyydetään tuen toimittamiseksi Euroopan parlamentin jäsenille näiden paikallisissa vaalipiireissä.
Tämä tarjouspyyntö kattaa tietoteknisten tukipalvelujen toimittamisen kohteessa (sisäiset tai kiertävät palvelut) ja muualla (ulkopuoliset palvelut) ajan ja resurssien perusteella, käytetyksi ilmoitetun ajan ja resurssien sekä kiinteän hinnan perusteella. Tämän tarjousmenettelyn tarkoituksena on enintään 3 sopimusosapuolen valitseminen ulkoisiksi palveluntarjoajiksi tietoteknisten tukipalvelujen toimittamista varten. Palvelut toteutetaan kuvatussa Euroopan parlamentin yhteisessä tietoteknisessä ympäristössä tai missä tahansa muussa osallistuvien Euroopan unionin toimielinten ympäristössä.


Winner: CSI4EP (CTG IT Solutions SA, Intrasoft International SA, Sogeti Luxembourg SA, everis Spain SLU Belgium branch)
Award value: 80000000
Number of bids: 3