Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2017-11-10
Buyer: Национална агенция по приходите
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 18360 BGN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Поддръжка на системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти в 2 обособени позиции.
Предметът на обществената поръчката включва абонаментна поддръжка на автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти, разделен на 2 самостоятелни обособени позиции, както следва:
Обособена позиция № 1: „Абонаментна поддръжка на „Автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — EtiQ Teller“ при срок за изпълнение на договора 36 месеца, с начална дата на изпълнение не по рано от 13.9.2017 г.;
Обособена позиция № 2: „Абонаментна поддръжка на “Автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — NemoQ“ при срок на изпълнение на договора 36 месеца, с начална дата на изпълнение не по-рано от 10.4.2018 г.
Абонаментна поддръжка на „Автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — EtiQ Teller
Адресите на ТД и офиси на НАП, където са монтирани системите за управление на административното обслужване на чакащи клиенти EtiQ Teller, съгласно посоченото в Техническите спецификации на поръчката.
Поддръжка на автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти, инсталирани в териториални дирекции на НАП, офиси на НАП с инсталирани, монтирани компоненти съобразно посоченото в Технически спецификации на поръчката. Срокът за изпълнение на договора (изпълнение на обществената поръчка) е 36 месеца с начална дата на изпълнение не по-рано от 13.9.2017 г. Общият брой на офисите и ТД, в които са монтирани системите за управление на административното обслужване на чакащи клиенти е 31 броя. Изпълнителят следва да извършва проверка на поддържаните устройства и профилактика минимум веднъж на 4 месеца, както и по заявка при необходимост.
Населените места и офисите на НАП, в които е инсталирана системата за управление на административното обслужване на чакащи клиенти EtoQ Teller, съответно в които ще изпълнява услугата — предмет на поръчката, са посочени в приложение към Техническите спецификации.
Абонаментна поддръжка на „Автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — NemoQ
Адресите на ТД и офиси на НАП, където са монтирани системите за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — NemoQ, съгласно Техническите спецификации на поръчката.
Поддръжка на автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти, инсталирани в териториални дирекции на НАП, офиси на НАП с инсталирани, монтирани компоненти съобразно посоченото в Технически спецификации на поръчката. Срокът за изпълнение на договора (изпълнение на обществената поръчка) е 36 месеца с начална дата на изпълнение не по-рано от 10.4.2018 г. Общият брой на офисите и ТД, в които са монтирани системите за управление на административното обслужване на чакащи клиенти е 2 броя. Изпълнителят следва да извършва проверка на поддържаните устройства и профилактика минимум веднъж на 4 месеца, както и по заявка при необходимост.
Мястото на изпълнение на поръчката са ТД на НАП Бургас и офис Надежда към ТД на НАП София, в които са монтирани системите за управление на административното обслужване на чакащи клиенти NemoQ.
Абонаментна поддръжка на „Автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти — NemoQ"
Договорът по обособена позиция № 2 се сключва за изпълнение на следните услуги, наричани за краткост „Услугите“ — поддръжка на автоматизирани системи за управление на административното обслужване на чакащи клиенти NemoQ, инсталирани в териториални дирекции на НАП, офиси на НАП с инсталирани, монтирани компоненти за срок от 36 месеца, считано от 10.4.2018 г. Заплащането на възнаграждението се извършва на 9 равни четиримесечни вноски въз основа на представени от изпълнителя четиримесечни отчети/доклади — в срок до 30 (тридесет) дни, считано от получаване на фактура от изпълнителя.


Winner: „Мелон България“ ЕАД
Award value: 18360
Number of bids: 2