Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-02-07
Buyer: Audi BKK
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72400000 | 72413000: Website design services | 72420000 | 79340000
Submission deadline: 2020-03-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Die Audi BKK plant mit diesem Vergabeverfahren, die Agenturleistungen in den Bereichen Online Marketing (Los 1), Leadagentur Werbung (Los 2), Website/E-Mail-Marketing (Los 3), E-Magazin (Los 4), Kundenmagazin (Los 5), an ein oder mehrere qualifizierte(s) Unternehmen für 2 Jahre mit Option auf Verlängerung um weitere 2 Jahre zu vergeben.
Die Audi BKK hat einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch. Dazu gehört auch, für unsere Versicherten verbindlich erreichbar zu sein sowie kundenrelevante Fach- und Nutzwertinformationen über alle kundenrelevanten Kanäle zu bieten. Aus diesem Grund soll die digitale Präsenz der Audi BKK in den sozialen Medien gegebenenfalls weiter ausgebaut werden. Ferner erwartet sich die Audi BKK vertriebliche sowie Markenimagebildende Impulse durch Performance Marketing.
Gegenstand des Vertrages ist die laufende Betreuung sowie kontinuierliche Anpassung/Weiterentwicklung der Darstellung der Audi BKK in den sozialen Medien einschließlich Social Media Ads. Ferner die laufende Betreuung und Optimierung hinsichtlich folgender Teilbereiche des Performance Marketings: SEA und Display-Advertising. Dabei ist sowohl für Social Media Ads als auch SEA und Display Ads ein einheitliches Gesamtkonzept zu erstellen.
Diese Leistungen werden im Zusammenspiel mit fachlichem Input und Beratung nach den Vorgaben der Audi BKK erbracht.
Der Vertrag verlängert sich automatisch um 2 Jahre, sollte er nicht 3 Monate vor Laufzeitende gekündigt werden. Danach ist er jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar. Der Vertrag läuft nach 4 Jahren automatisch aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Die Auftraggeberin beabsichtigt, eine Full Service Werbeagentur (im Folgenden: Leadagentur Werbung) zu beauftragen, um die Marketing- und Vertriebsziele der Audi BKK zu erreichen sowie die Marke Audi BKK zu stärken und einen strategischen Ansatz hinsichtlich der Zusammenstellung der einzelnen Medien im Marketing-Mix zu verfolgen.
Eine Aufgabe der Leadagentur Werbung ist die Konzeption, Gestaltung (Text und Grafik) und Produktion von crossmedialen Werbe-, Gesundheits- und Präventionskampagnen sowie werblichen Einzelmaßnahmen.
Darüber hinaus konzipiert, gestaltet und produziert der Auftragnehmende auch Werbung für Gesundheits-, Sport- und Medienkooperationen der Audi BKK. Tätigkeitsfelder hierbei sind z. B. klassische Werbung, Mobile Werbung, Event, PR sowie crossmediale Kampagnen z. B. mit TV, Hörfunk, Kino, Print, Außenwerbung. Zusätzlich wird die Konzeption von Broschüren, Flyern, Plakaten, Handzetteln und Geschäftsberichten beauftragt. Ebenso zählen Recherche und Einkauf von Bildrechten/Bildmaterial zu den Aufgaben der Agentur.
Des Weiteren ist Aufgabe der Leadagentur Werbung die Pflege und Weiterentwicklung der Audi BKK Gestaltungsrichtlinien. Es handelt sich in der Regel um die Überprüfung und Überarbeitung von Einzelelementen, die Übertragung und Entwicklung für neue Medien sowie den Entwurf neuer Elemente. Falls erforderlich kann auch die Aktualisierung der kompletten Gestaltung der Audi BKK zur Aufgabe gemacht werden. Tätigkeitsfelder in Sachen Corporate Design sowie Corporate Wording in Bezug auf die Corporate Identity der AUDI AG sind z. B. Logoentwicklung, Design-Handbuch.
Schließlich ist Aufgabe der Leadagentur Werbung darüber hinaus, die Audi BKK bei der Pflege und Weiterentwicklung der Marke, der Positionierung „Zuhören ist unsere stärkste Leistung“ sowie der Zielgruppenausrichtung im Wettbewerb zu unterstützen. Es handelt sich in der Regel um die Auswertung von Marken- und Imagestudien, die Beratung bei der Entwicklung und Überarbeitung von Produkten wie Services, Leistungen der medizinischen Versorgung, Zusatzversicherungen oder Wahltarifen, die Durchführung von Marken-Workshops sowie die Analyse und Strategie-Empfehlungen bei Wettbewerbsveränderungen. Tätigkeitsfelder im Bereich strategisches Marketing oder Markenführung sind beispielsweise Markenanalyse, Strategische Beratung, Produktentwicklung, etc. Details zur Markenpositionierung sowie der Unternehmensstrategie werden im – auf den Teilnahmewettbewerb folgenden -Vergabeverfahren an den ausgewählten Teilnehmerkreis bekanntgegeben.
Gefordert wird daher eine analytische, konzeptionelle und kreative Kompetenz, um für die Audi BKK die effektivsten Werbekampagnen zu entwickeln und umzusetzen:
— dies beinhaltet einen laufend aktualisierten Überblick über den Markt der gesetzlichen Krankenversicherung und die Werbemaßnahmen der Wettbewerber,
— es beinhaltet auch die Analyse und Ausrichtung an den Gewohnheiten und Bedürfnissen der Zielgruppen bei der Wahl der Inhalte, der Touch Points, ihrer benutzerfreundlichen und situationsgerechten Ausgestaltung und bei der Beachtung der auf den Erstkontakt folgenden User Journey.
Zudem sind die Maßnahmen bestmöglich mit den sonstigen Kommunikationsmaßnahmen und den jeweils damit beauftragten Dienstleistern der Audi BKK (Kanäle und Content) zu vernetzen (Cross Channel Marketing, Social Media Marketing), um die optimale Effektivität und Effizienz aller Maßnahmen zu erreichen.
Der Vertrag verlängert sich automatisch um 2 Jahre, sollte er nicht 3 Monate vor Laufzeitende gekündigt werden. Danach ist er jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar. Der Vertrag läuft nach 4 Jahren automatisch aus, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Eligibility requirements: Gemäß Auftragsunterlagen