Public procurement notice: Periodic Indicative Notice Without Call For Competition
Published: 2022-12-12
Buyer: EDF SA - Direction des Systèmes d’Information et du Numérique
Country: FR
Contract type: Services
CPV classification: 48000000 | 72000000 | 72246000 | 72260000: Software-related services | 72500000

Technical requirements: Echanges autour des solutions 'ONE TO ONE' de prise de rendez-vous en ligne pour les clients d’EDF et les conseillers clientèle.
EDF Commerce (DCO) est en charge de l’activité commerciale de fourniture d’électricité, de gaz et de services du Groupe EDF en France, et est sur ce marché l’acteur majeur.
-	soit aux demandes « métier» (marketing, ventes…) émises par les directions de marché : particuliers, professionnels, entreprises, collectivités…,
La DSIN Commerce intervient sur l’ensemble du périmètre de Commerce, aussi bien pour les applications existantes que sur les nouveaux projets.
Sur la base de la description ci-avant, la DSIN d’EDF recherche un prestataire qui pourra, proposer un outil répondant à une prise de rendez-vous interfaçable avec l'outil de planification d'EDF. EDF souhaite pouvoir échanger sur les modalités techniques de mise en place et les modèles de facturation associés.
- les modalités de Conduite, exploitation et maintenance de l'outil et engagement des disponibilités de service
Le présent avis n'est publié qu'à titre d'information dans le cadre d'un programme d'intentions d'achat dont l'objet est défini à l'article II.2.4 du présent avis. EDF souhaite initier par la publication de cet avis une réflexion qui pourra donner lieu à la publication d'un avis de marché au cours de l'année 2023 ou 2024.
Suite à la publication du présent avis et jusqu'à la date d'une éventuelle seconde publication qui fera référence au présent avis, EDF se réserve le droit d'initier une phase de dialogue technique avec tout ou partie des sociétés qui auront manifesté leur intérêt à la suite de la publication du présent avis. L'ensemble de ces dialogues permettra de recueillir des avis de la part de chaque société qui aura accepté de participer à cette phase de dialogue, avis qui pourront être utilisés par l'entité adjudicatrice pour la rédaction d'un éventuel second avis au JOUE ou pour l'établissement du cahier des charges dans le cadre d'une éventuelle consultation. Cette phase sera soumise à des règles de modalités de déroulement du dialogue, modalités qui feront l'objet d'un protocole d'accord qui devra être signé par chaque participant. Ce protocole sera fourni en pièce jointe du message d'invitation qui indiquera la date respective de ce dialogue technique avec chaque société qui sera invitée. Toute société qui recevra une invitation est en droit de décliner cette invitation, ce qui ne remettra pas en cause son aptitude à répondre à une publication qui pourrait suivre à la suite de cette première publication. Chaque société qui souhaite manifester son intérêt dans le cadre du présent avis pourra le faire simplement par mail en utilisant l'adresse du ou des interlocuteurs désignés à l'article I.1 en indiquant distinctement dans le corps du message, le nom de l'entreprise, le nom d'un interlocuteur, une brève description de l'activité de la société et de ses compétences à pouvoir / savoir dialoguer sur l'objet décrit à l'article II, plus toutes autres informations que la société jugera utile sous réserve que la taille du message ne dépasse pas 5 MO.