Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-08-02
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 400000 EUR
Submission deadline: 2021-08-30
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Beschaffung von Unterstützungs- und Beratungsleistungen für die SAP Stan-dardisierung und Automatisierung, sowie die Operative Unterstützung der SAP Personalabrechnung
- die Migration der zentralen Systeme in die S4/HANA Welt der SAP. Aufgrund der Anforderungen des Landes an die SAP System wird eine on-premise Lösung angestrebt und auch der Betrieb der SAP Systeme soll weiterhin im RZ der HZD erfolgen.
Die diesbezüglichen Projektaufgaben bedürfen jeweilig der externen Unterstützung und Beratung. Hier wird vom Auftragnehmer die Bereitstellung von spezifischem Knowhow sowie eine kompetente und umfassende Unterstützung erwartet.
- Der Betrieb der zentralen SAP-Systeme der hessischen Landesverwaltung erfolgt auf virtualisierten Instanzen (Intel x86, ESX). Die Systeme werden unter verschiedenen Linux-Derivaten (Suse, Debian) und unter Microsoft Windows (Windows Server 2012, ff) betrieben. Derzeit werden rund 100 SAP- und non-SAP-Systeme sowie etwa 120 Level-2-Komponenten für die Verfahren Human Capital Management (HCM/HR), Rechnungswesen (RW), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BW, BO, Dataservices und Disclosuremanagement)) und E-Procurement (Enterprise Buyers Professional; EBP) aktiv betrieben.
- Als SAP-Datenbank wird im Wesentlichen Oracle 19 eingesetzt. Schattendatenbanken werden mittels Libelle bereitgestellt.
- Auf die zentralen SAP-Systeme greifen bis zu 13.500 SAP Anwender mittels Windows Terminal Server (WTS) zu. Die Gesamtanzahl der Nutzer (SAP und ESS) liegt bei über 110.000.
- Schnittstellen (ftp-Server, Business Connector, PO) zu entsprechenden Vorsystemen sind eingerichtet und werden zentral betreut.
- In der Systemlandschaft werden u.a. auch Catalog-, KernDesign-, Content-, Web Dispatcher-, Loadbalancer-, Apache-, Tomcat-, Internet Information Service, FTP-, Business Connectors (BC)- und Druckserver betrieben.
- Das T-HCC stellt zentral den produktiven Solution Manager der hessischen Landesverwaltung in Richtung SAP.
- Die Betriebsüberwachung und das Prozess-Monitoring erfolgen mittels Micro Focus Operations (bekannt unter "HP OpenView") in Migration auf Microfocus Operations Bridge, SAP CCMS, SAP Solution Manager und Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).
- Der Zugang zum SAP Support Portal (Online Support System (OSS)) und weitere Wartungszugänge werden ebenfalls zentral durch das T-HCC betreut.
Im Rahmen der Administration von SAP-Systemen und non-SAP-Systemen (Betrieb SAP-Basis) und der Durchführung von SAP-bezogenen Infrastruktur-Projekten setzt das T-HCC folgende Technologien, Werkzeuge und Tools ein:
- SAP Solution Manager zum Monitoring, zur Verfügbarkeits-Überwachung und zur IT-Kennzahlen-Gewinnung
- BMC Remedy im Rahmen der IT-Service-Management Prozesse Incident Management, Change Management und Problem Management

Eligibility requirements: -

Award value: 400000