Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-06-22
Buyer: Nacionalinė žemės tarnyba prie Žemės ūkio ministerijos
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Submission deadline: 2016-08-02
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Nacionalinė žemės tarnyba prie Žemės ūkio ministerijos, Gedimino pr. 19, LT-01103, Konstitucijos pr. 23, LT-08105 Vilnius ir visi teritoriniai Nacionalinės žemės tarnybos skyriai, kurių sąrašas ir adresai paskelbti interneto svetainės www.nzt.lt skiltyje „Struktūra ir kontaktai“.
Perkančioji organizacija numato įsigyti informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros, vystymo bei aptarnavimo paslaugas.
Perkančioji organizacija perka esamos Perkančiosios organizacijos informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros, aptarnavimo bei priemonės centralizuotai ir efektyviai valdyti visus incidentus vystymo paslaugas, kurias sudaro: centralizuotos pagalbos tarnybos vystymas – iki 36 vnt./36 mėn.; iki 1 000 kompiuterinių darbo vietų priežiūra – 36 mėn.; informacinių sistemų infrastruktūros priežiūra ir aptarnavimas – iki 36 kartų/36 mėn.; serverinės techninės įrangos (serveriai, duomenų saugyklos, kritinė tinklo įranga) veikimo užtikrinimo paslauga – iki 36 kartų/36 mėn.; sąnaudos kompiuterinių darbo vietų įrangos ar jos dalių remontui reikalingų detalių įsigijimas – iki 18 000 EUR su PVM/36 mėn.
1. Sutarties įvykdymas privalo būti užtikrintas pateikiant banko garantiją (originalą) arba draudimo bendrovės laidavimo raštą (originalą), kuriame nurodyta suma turi būti ne mažesnė kaip 5 procentai vienerių metų Sutarties kainos.
2. Banko garantija (originalas) arba draudimo bendrovės laidavimo raštas (originalas) turi būti pateikiami ne vėliau kaip per 5 darbo dienas po Sutarties pasirašymo dienos ir turi galioti ne trumpiau kaip 12 mėnesių.
3. Jeigu paslaugų teikėjas nevykdo sutartinių įsipareigojimų ar juos vykdo netinkamai, pirkėjui pareikalavus, moka 500 EUR dydžio baudą už kiekvieną pirkėjo nustatytą ir nurodytą sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo atvejį. Netinkamu sutartinių įsipareigojimų vykdymu laikomas bet kuris sutartinių įsipareigojimų pagal techninę specifikaciją netinkamo vykdymo (neįvykdymo) atvejis.
Pirkėjas už tinkamai suteiktas paslaugas apmoka per 30 dienų nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos pagal sutartyje nurodytus paslaugų įkainius, mokėjimo pavedimu, pervesdamas pinigus į paslaugų teikėjo atsiskaitomąją sąskaitą.
1. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo ir dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 (penkerius) metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą. Dėl tiekėjo iš kitos valstybės nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 31.3.2004  Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.
Pateikiama: išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas.
2. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar šalies, kurioje yra perkančioji organizacija, reikalavimus. Tiekėjas laikomas įvykdžiusiu įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu, jeigu jo neįvykdytų įsipareigojimų suma yra mažesnė kaip 50 EUR.
1) Dėl įsipareigojimų, susijusių su socialinio draudimo įmokų mokėjimu, jeigu tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti jokių šį reikalavimą įrodančių dokumentų. Perkančioji organizacija tikrina paskutinės pasiūlymų pateikimo termino dienos, nurodytos skelbime apie pirkimą, duomenis.
Lietuvos Respublikoje registruotas tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, susijusių su Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimu, išduotą dokumentą, arba pateikia valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis.
Kitos valstybės tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje jis yra registruotas, kompetentingos valstybės institucijos išduotą pažymą.
Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymo pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas.
2) Dėl įsipareigojimų, susijusių su mokesčių mokėjimu, pateikiama – Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, ar atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas apie įsiskolinimų nebuvimą.

Eligibility requirements: 1. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo ir dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 (penkerius) metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą. Dėl tiekėjo iš kitos valstybės nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 31.3.2004  Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus. Pateikiama: išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. 2. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar šalies, kurioje yra perkančioji organizacija, reikalavimus. Tiekėjas laikomas įvykdžiusiu įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu, jeigu jo neįvykdytų įsipareigojimų suma yra mažesnė kaip 50 EUR. 1) Dėl įsipareigojimų, susijusių su socialinio draudimo įmokų mokėjimu, jeigu tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti jokių šį reikalavimą įrodančių dokumentų. Perkančioji organizacija tikrina paskutinės pasiūlymų pateikimo termino dienos, nurodytos skelbime apie pirkimą, duomenis. Lietuvos Respublikoje registruotas tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, susijusių su Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimu, išduotą dokumentą, arba pateikia valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis. Kitos valstybės tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje jis yra registruotas, kompetentingos valstybės institucijos išduotą pažymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymo pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. 2) Dėl įsipareigojimų, susijusių su mokesčių mokėjimu, pateikiama – Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, ar atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas apie įsiskolinimų nebuvimą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. 3. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo už nusikalstamą bankrotą. Pateikiama: išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pastaba. šio punkto nuostata taikoma tik fiziniam asmeniui. Jei tiekėjas, turintis balsų daugumą (50 proc. + 1 balsas), yra juridinis asmuo arba paprastosios balsų daugumos neturi nei vienas akcininkas, minėtų dokumentų pateikti nereikia, bet reikia tiekėjo patvirtinimo, kad tiekėjas, turintis balsų daugumą, yra juridinis asmuo arba paprastosios balsų daugumos neturi nei vienas akcininkas. 4. Tiekėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši. Jam nėra iškelta restruktūrizavimo, bankroto byla arba nėra vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra inicijuotos priverstinio likvidavimo ar susitarimo su kreditoriais procedūros arba jam nėra vykdomos analogiškos procedūros pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus. 1) Jeigu tiekėjas yra fizinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, jis pateikia Valstybės įmonės Registrų centro išduotą dokumentą ar šios įmonės Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis nurodytoms aplinkybėms įrodyti, arba teismo išduotą išrašą iš teismo sprendimo, jei toks yra. Jeigu tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti šiam kvalifikacijos reikalavimo atitikimui patvirtinti dokumentus. Perkančioji organizacija neatlygintinai prieinamus duomenis tikrina paskutinę pasiūlymų pateikimo termino dieną, nurodytą skelbime apie pirkimą. Duomenys tikrinami, užfiksuojami ir išsaugomi Perkančiojoje organizacijoje iš viešai prieinamų registrų. Kitos valstybės tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia atitinkamos užsienio šalies kompetentingos institucijos išduotą dokumentą. Nurodytas dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. 2) Tiekėjo deklaracija, patvirtinanti, kad tiekėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos, nesiekia susitarimo su kreditoriais, arba atitinkamos užsienio šalies kompetentingos institucijos išduotas dokumentas, patvirtinantis, kad tiekėjas nėra su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos, jam nėra inicijuotos priverstinio likvidavimo ar susitarimo su kreditoriais procedūros arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši, arba priesaikos ar oficiali deklaracija, jei atitinkamoje šalyje neišduodamas minėtas dokumentas arba jis neapima visų keliamų klausimų. 5. Tiekėjas (fizinis asmuo) neturi teistumo (arba teistumas yra išnykęs ar panaikintas), dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 (penkerius) metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už nusikalstamas veikas nuosavybei, turtinėms teisėms ir turtiniams interesams, intelektinei ar pramoninei nuosavybei, ekonomikai ir verslo tvarkai, finansų sistemai, valstybės tarnybai ir viešiesiems interesams, išskyrus 1 punkte išvardytas veikas. Pateikiama: išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. 6. Tiekėjas turi teisę verstis informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros, vystymo bei aptarnavimo veikla, kuri reikalinga pirkimo sutarčiai įvykdyti. Pateikiama: valstybės įmonės Registrų centro išplėstinis išrašas arba įstatai, kiti dokumentai, patvirtinantys tiekėjo teisę verstis informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros, vystymo bei aptarnavimo veikla, kuri būtina sutarčiai įgyvendinti arba atitinkamos užsienio šalies institucijos (profesinių ar veiklos tvarkytojų, valstybės įgaliotų institucijų pažymos, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje tiekėjas registruotas) išduotas (-i) dokumentas (-ai) ar priesaikos deklaracija, liudijanti tiekėjo teisę verstis informacinių technologijų infrastruktūros priežiūros, vystymo bei aptarnavimo veikla. 7. Tiekėjas nėra padaręs rimto profesinio pažeidimo. Šiame punkte vartojama sąvoka „rimtas profesinis pažeidimas“ suprantama kaip profesinės etikos pažeidimas, kai nuo tiekėjo pripažinimo nesilaikančiu profesinės etikos normų momento praėjo mažiau kaip vieni metai, kaip konkurencijos, darbo, darbuotojų saugos ir sveikatos, aplinkosaugos teisės aktų pažeidimas, už kurį tiekėjui, kuris yra fizinis asmuo, yra paskirta administracinė nuobauda, o tiekėjui, kuris yra juridinis asmuo, – ekonominė sankcija, nustatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose, kai nuo sprendimo, kuriuo buvo paskirta ši sankcija, įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip vieni metai. Jeigu pirkime dalyvaujantis tiekėjas, kuris yra juridinis asmuo, pažeidė Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatymo 5 straipsnį, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas rimtu profesiniu pažeidimu, jeigu nuo sprendimo paskirti Lietuvos Respublikos konkurencijos įstatyme nustatytą ekonominę sankciją įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip 3 (treji) metai. Jeigu tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, yra pripažintas kaltu dėl tyčinio bankroto, kaip jis apibrėžtas Lietuvos Respublikos įmonių bankroto įstatyme, toks pažeidimas pagal šį punktą laikomas rimtu profesiniu pažeidimu, jeigu nuo teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos praėjo mažiau kaip 3 (treji) metai. Pateikiama: tiekėjo deklaracija. Tiekėjas turi pateikti paskutiniųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) pelno (nuostolio) ataskaitų kopijas, patvirtintas vadovo ar jo įgalioto asmens arba atitinkamus šalies, kurioje registruotas tiekėjas, dokumentus. Tiekėjo vidutinė metinė bendroji apyvarta per pastaruosius 3 (trejus) finansinius metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) finansinius metus) turi būti ne mažesnė kaip 300 000 EUR. 1. Pateikiamos pažymos dėl kiekvienos sutarties, kuriose turi būti nurodyta: 1.1. užsakovas (pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo); 1.2. sutarties vertė; 1.3. sutarties įvykdymo data; 1.4. trumpas suteiktų paslaugų aprašymas. Kartu privaloma pateikti patvirtintas paslaugų gavėjų pažymas arba kitus lygiaverčius dokumentus apie tinkamai įvykdytus sutartinius įsipareigojimus (pažymose taip pat turi būti nurodyta: sutarties sudarymo ir įvykdymo datos, trumpas suteiktų paslaugų aprašymas, suteiktų paslaugų faktinė vertė). 2. Nepriklausomos įstaigos išduoto galiojančio sertifikato ar lygiaverčių dokumentų kopijos, patvirtinančios, kad tiekėjas laikosi Informacinių technologijų paslaugų valdymo sistemos pagal ISO/IEC 20000-1:2011 arba lygiavertės paslaugų valdymo sistemos standartų (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 20000-1:2011 standarto reikalavimus). Dokumentas turi galioti ne trumpiau nei nuo pasiūlymo pateikimo termino pabaigos ir galioti per visą sutarties galiojimo laikotarpį. Jei tiekėjo turimas sertifikato galiojimas baigiasi iki sutarties galiojimo pabaigos, tiekėjas privalės pratęsti turimą sertifikatą (įsigyti naują) ir pateikti jį perkančiajai organizacijai. Perkančioji organizacija taip pat priima ir kitus lygiaverčius Informacinių technologijų paslaugų valdymo užtikrinimo priemonių įrodymus. 3. Išduotas įrangos gamintojo sertifikatas ar kitas lygiavertis dokumentas, įrodantis, kad tiekėjas turi teisę teikti paslaugos vykdymui reikalingą programinę įrangą kaip paslaugą (angl. Software as a Service), ją diegti visose perkančiosios organizacijos darbo vietose (Microsoft Windows), tarnybinėse stotyse ir ją techniškai prižiūrėti arba sutartis su tokiu įgaliotu gamintojo atstovu, pagal kurią bus tiekiama, diegiama ir techniškai prižiūrima siūloma programinė įranga. 4. Gamintojo autorizuoto techninės priežiūros centro sertifikato kopija arba, jei tiekėjas nėra gamintojo autorizuotas techninės priežiūros centras, pateikti įmonės, atliekančios techninę priežiūrą bei turinčios siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos gamintojo išduotą leidimą (sertifikatą) teikti techninę priežiūrą, sertifikato ir rašto ar sudarytos sutarties, garantuojančios, kad ji atliks įrangos priežiūrą ir remontą, kopijos. 5. Pateikiamas tiekėjo (vadovo ar jo įgalioto asmens) pasirašytas specialistų sąrašas su tiekėjo turimais šiame kvalifikaciniame reikalavime nurodytais specialistais, kurie (pirkimo laimėjimo atveju) teiks perkančiajai organizacijai paslaugas, nurodant kiekvieno specialisto vardą, pavardę ir vaidmenį vykdant pirkimo sutartį bei pateikti specialistų gyvenimo aprašymus (CV) ir kvalifikaciją įrodančius dokumentus (diplomus, sertifikatus, pažymėjimus ar kitus kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus). Tiekėjo siūlomų specialistų darbo patirtį įrodanti informacija pateikiama siūlomų specialistų gyvenimo aprašymuose (iškilus abejonėms dėl tiekėjų siūlomų specialistų deklaruojamos darbo patirties, perkančioji organizacija turi teisę paprašyti darbo patirtį įrodančių dokumentų). Deklaruojant darbo patirtį nurodomas (-i) darbovietės (-čių) pavadinimas (-ai), pareigos, darbo pobūdis – (atliktos / atliekamos) darbo funkcijos pagal darbo sutartį ir funkcijos, atliktos projekte (-uose), nurodoma darbo patirties (atliktų funkcijų) trukmė, teiktų paslaugų pavadinimas, trumpas aprašymas, pagrindas teikti paslaugas (atitinkamas dokumentas, kurio pagrindu specialistas turėjo teisę teikti paslaugas); Jeigu tiekėjo siūlomi specialistai su tiekėju darbo santykiais nesusiję, tokiu atveju siūlomi specialistai laikomi subtiekėjais (įrašomi į pasiūlymą) ir turi būti pateikta tiekėjo ir specialisto pasirašyta deklaracija, kad laimėjus konkursą, specialistas atliks numatytas funkcijas sutarties galiojimo laikotarpiu. 1. Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus (jei tiekėjas veikia trumpiau nei 3 (trejus) metus, jis pateikia duomenis nuo savo įregistravimo datos) turi būti: a) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) arba ne daugiau kaip 2 (dvi) kompiuterinių darbo vietų (personalinių ar / ir nešiojamųjų kompiuterių) įrangos priežiūros sutartį (is), pagal kurią (-as) iš viso prižiūrima ne mažiau kaip 700 kompiuterinių darbo vietų įranga; b) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5 (penkias)) informacinių sistemų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų (apimančių techninės įrangos serverių, duomenų saugyklų ir tinklo įrangos, operacinių sistemų ir gamybinių duomenų bazių priežiūrą ir aptarnavimą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), pagal kurią (-ias) suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM; c) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 3 (tris)) sutartį, kurios objektas – „Oracle“ arba lygiavertės duomenų bazės priežiūros paslaugos ir kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų) sutarčių, įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3), pagal kurią suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3) vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM; d) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios objektas – perkančiosios organizacijos naudojamos OTRS (arba lygiavertės) pagalbos tarnybos įdiegimas, arba turintis OTRS Certified Administrator kvalifikaciją; e) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5) informacijos saugos užtikrinimo paslaugų (apimančių informacijos saugos incidentų sprendimą ir valdymą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdytos dalies vertė ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), kurios (ių) paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Pastaba. Tiekėjas gali būti įvykdęs bent vieną sutartį, jei įvykdyta (vykdoma sutartis) atitinka visus aukščiau nurodytus reikalavimus 2. Tiekėjo siūlomų teikti paslaugų valdymas turi atitikti LST ISO/IEC 20000-1:2011 (ISO/IEC 20000-1:2011) tarptautinių standartų ar kitų jiems lygiaverčių informacinių technologijų paslaugų valdymo reikalavimus. 3. Tiekėjas turi turėti teisę diegti perkančiosios organizacijos tarnybinėse stotyse ir darbo vietose siūlomą paslaugų vykdymui reikalingą kompiuterinių ir serverinių sistemų bei informacijos saugos incidentų nustatymo stebėsenos programinę įrangą ir ją techniškai prižiūrėti. 4. Tiekėjas turi būti perkančiojoje organizacijoje naudojamų tarnybinių stočių (IBM, Hewlett-Packard), tinklo įrangos (HP, CISCO), darbo vietų kompiuterių (Dell, Hewlett-Packard, Lenovo) autorizuotas techninės priežiūros centras arba turi turėti sutartį su tokiu centru siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos techninei priežiūrai atlikti. 5. Tiekėjas turi turėti specialistus, galinčius suteikti reikalaujamas paslaugas. Tiekėjo specialistai turi atitikti šiuos reikalavimus: 5.1. Techninės priežiūros grupės vadovas turi turėti: 5.1.1. Aukštąjį išsilavinimą. 5.1.2. Kompetenciją paslaugų valdymo srityje, patvirtintą ITIL Intermediate service operation arba lygiaverte kvalifikacija. 5.1.3. Ne mažesnę nei 3 (trejų) metų informacinių technologijų projektų valdymo patirtį. 5.2. IT infrastruktūros priežiūros specialistas (-ai) turi turėti: 5.2.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.2.1.1. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą Hewlett-Packard ASE (Accredited system Engineer) Proliant ML/DL Servers arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.2. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą HP AIS (Accredited Integration Specialist) – HP StorageWorks arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.3. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą IBM x serverių (system x Technical) arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.4. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą CISCO CCNA arba lygiaverte kvalifikacija. 5.2.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT infrastruktūrą. 5.3. Duomenų bazių administravimo specialistas turi turėti: 5.3.1. Kompetenciją, patvirtintą Oracle Database Administrator Certified Associate arba Oracle Database Administrator Certified Professional arba lygiaverte kvalifikacija. 5.3.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT duomenų bazes. 5.4. Windows sistemų administratorius turi turėti: 5.4.1. Kompetenciją, patvirtintą Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator on Windows Server 2008 arba lygiaverte kvalifikacija. 5.4.2. Ne mažesnę kaip 3 metų patirtį administruojant bei diegiant Windows Server arba lygiavertes operacines sistemas. 5.5. Prižiūrimos kompiuterinės darbo vietų įrangos gamintojo kvalifikuotas specialistas (-ai), kurio (-ių) kvalifikacija būtų patvirtinta „Microsoft MCITP: Desktop support“ arba lygiaverte kvalifikacija. 5.6. Technologinio pažeidžiamumo vertinimo specialistas (ai) turi turėti: 5.6.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.6.1.1. internetinių programų pažeidžiamumų vertinimo (angl. Web application scanning) srityje arba lygiavertę kvalifikaciją; 5.6.1.2. informacinių technologijų infrastruktūros pažeidžiamumų vertinimo (angl. „Vulnerability Management“) srityje, patvirtintą saugos politikos atitikties vertinimo (angl. Policy Compliance) arba lygiavertę kvalifikaciją. 5.6.2. Ne mažesnę nei 3 (trijų) metų patirtį informacinių technologijų srityje. 5.6.3. Patirties dirbant bent viename projekte, kurio metu buvo teiktos technologinio pažeidžiamumo įvertinimo paslaugos. 5.7. Informacinės sistemos saugos praktikos specialistas turi turėti: Informacinės sistemos saugos praktikos specialisto kompetenciją, patvirtintą CISSP (Certified Information Systems Security Professional) arba kitą lygiavertę kvalifikaciją.
Tiekėjas turi pateikti paskutiniųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) pelno (nuostolio) ataskaitų kopijas, patvirtintas vadovo ar jo įgalioto asmens arba atitinkamus šalies, kurioje registruotas tiekėjas, dokumentus. Tiekėjo vidutinė metinė bendroji apyvarta per pastaruosius 3 (trejus) finansinius metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) finansinius metus) turi būti ne mažesnė kaip 300 000 EUR.
Tiekėjas turi pateikti paskutiniųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) pelno (nuostolio) ataskaitų kopijas, patvirtintas vadovo ar jo įgalioto asmens arba atitinkamus šalies, kurioje registruotas tiekėjas, dokumentus.
Tiekėjo vidutinė metinė bendroji apyvarta per pastaruosius 3 (trejus) finansinius metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) finansinius metus) turi būti ne mažesnė kaip 300 000 EUR.
1. Pateikiamos pažymos dėl kiekvienos sutarties, kuriose turi būti nurodyta: 1.1. užsakovas (pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo); 1.2. sutarties vertė; 1.3. sutarties įvykdymo data; 1.4. trumpas suteiktų paslaugų aprašymas. Kartu privaloma pateikti patvirtintas paslaugų gavėjų pažymas arba kitus lygiaverčius dokumentus apie tinkamai įvykdytus sutartinius įsipareigojimus (pažymose taip pat turi būti nurodyta: sutarties sudarymo ir įvykdymo datos, trumpas suteiktų paslaugų aprašymas, suteiktų paslaugų faktinė vertė). 2. Nepriklausomos įstaigos išduoto galiojančio sertifikato ar lygiaverčių dokumentų kopijos, patvirtinančios, kad tiekėjas laikosi Informacinių technologijų paslaugų valdymo sistemos pagal ISO/IEC 20000-1:2011 arba lygiavertės paslaugų valdymo sistemos standartų (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 20000-1:2011 standarto reikalavimus). Dokumentas turi galioti ne trumpiau nei nuo pasiūlymo pateikimo termino pabaigos ir galioti per visą sutarties galiojimo laikotarpį. Jei tiekėjo turimas sertifikato galiojimas baigiasi iki sutarties galiojimo pabaigos, tiekėjas privalės pratęsti turimą sertifikatą (įsigyti naują) ir pateikti jį perkančiajai organizacijai. Perkančioji organizacija taip pat priima ir kitus lygiaverčius Informacinių technologijų paslaugų valdymo užtikrinimo priemonių įrodymus. 3. Išduotas įrangos gamintojo sertifikatas ar kitas lygiavertis dokumentas, įrodantis, kad tiekėjas turi teisę teikti paslaugos vykdymui reikalingą programinę įrangą kaip paslaugą (angl. Software as a Service), ją diegti visose perkančiosios organizacijos darbo vietose (Microsoft Windows), tarnybinėse stotyse ir ją techniškai prižiūrėti arba sutartis su tokiu įgaliotu gamintojo atstovu, pagal kurią bus tiekiama, diegiama ir techniškai prižiūrima siūloma programinė įranga. 4. Gamintojo autorizuoto techninės priežiūros centro sertifikato kopija arba, jei tiekėjas nėra gamintojo autorizuotas techninės priežiūros centras, pateikti įmonės, atliekančios techninę priežiūrą bei turinčios siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos gamintojo išduotą leidimą (sertifikatą) teikti techninę priežiūrą, sertifikato ir rašto ar sudarytos sutarties, garantuojančios, kad ji atliks įrangos priežiūrą ir remontą, kopijos. 5. Pateikiamas tiekėjo (vadovo ar jo įgalioto asmens) pasirašytas specialistų sąrašas su tiekėjo turimais šiame kvalifikaciniame reikalavime nurodytais specialistais, kurie (pirkimo laimėjimo atveju) teiks perkančiajai organizacijai paslaugas, nurodant kiekvieno specialisto vardą, pavardę ir vaidmenį vykdant pirkimo sutartį bei pateikti specialistų gyvenimo aprašymus (CV) ir kvalifikaciją įrodančius dokumentus (diplomus, sertifikatus, pažymėjimus ar kitus kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus). Tiekėjo siūlomų specialistų darbo patirtį įrodanti informacija pateikiama siūlomų specialistų gyvenimo aprašymuose (iškilus abejonėms dėl tiekėjų siūlomų specialistų deklaruojamos darbo patirties, perkančioji organizacija turi teisę paprašyti darbo patirtį įrodančių dokumentų). Deklaruojant darbo patirtį nurodomas (-i) darbovietės (-čių) pavadinimas (-ai), pareigos, darbo pobūdis – (atliktos / atliekamos) darbo funkcijos pagal darbo sutartį ir funkcijos, atliktos projekte (-uose), nurodoma darbo patirties (atliktų funkcijų) trukmė, teiktų paslaugų pavadinimas, trumpas aprašymas, pagrindas teikti paslaugas (atitinkamas dokumentas, kurio pagrindu specialistas turėjo teisę teikti paslaugas); Jeigu tiekėjo siūlomi specialistai su tiekėju darbo santykiais nesusiję, tokiu atveju siūlomi specialistai laikomi subtiekėjais (įrašomi į pasiūlymą) ir turi būti pateikta tiekėjo ir specialisto pasirašyta deklaracija, kad laimėjus konkursą, specialistas atliks numatytas funkcijas sutarties galiojimo laikotarpiu. 1. Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus (jei tiekėjas veikia trumpiau nei 3 (trejus) metus, jis pateikia duomenis nuo savo įregistravimo datos) turi būti: a) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) arba ne daugiau kaip 2 (dvi) kompiuterinių darbo vietų (personalinių ar / ir nešiojamųjų kompiuterių) įrangos priežiūros sutartį (is), pagal kurią (-as) iš viso prižiūrima ne mažiau kaip 700 kompiuterinių darbo vietų įranga; b) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5 (penkias)) informacinių sistemų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų (apimančių techninės įrangos serverių, duomenų saugyklų ir tinklo įrangos, operacinių sistemų ir gamybinių duomenų bazių priežiūrą ir aptarnavimą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), pagal kurią (-ias) suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM; c) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 3 (tris)) sutartį, kurios objektas – „Oracle“ arba lygiavertės duomenų bazės priežiūros paslaugos ir kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų) sutarčių, įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3), pagal kurią suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3) vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM; d) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios objektas – perkančiosios organizacijos naudojamos OTRS (arba lygiavertės) pagalbos tarnybos įdiegimas, arba turintis OTRS Certified Administrator kvalifikaciją; e) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5) informacijos saugos užtikrinimo paslaugų (apimančių informacijos saugos incidentų sprendimą ir valdymą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdytos dalies vertė ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), kurios (ių) paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Pastaba. Tiekėjas gali būti įvykdęs bent vieną sutartį, jei įvykdyta (vykdoma sutartis) atitinka visus aukščiau nurodytus reikalavimus 2. Tiekėjo siūlomų teikti paslaugų valdymas turi atitikti LST ISO/IEC 20000-1:2011 (ISO/IEC 20000-1:2011) tarptautinių standartų ar kitų jiems lygiaverčių informacinių technologijų paslaugų valdymo reikalavimus. 3. Tiekėjas turi turėti teisę diegti perkančiosios organizacijos tarnybinėse stotyse ir darbo vietose siūlomą paslaugų vykdymui reikalingą kompiuterinių ir serverinių sistemų bei informacijos saugos incidentų nustatymo stebėsenos programinę įrangą ir ją techniškai prižiūrėti. 4. Tiekėjas turi būti perkančiojoje organizacijoje naudojamų tarnybinių stočių (IBM, Hewlett-Packard), tinklo įrangos (HP, CISCO), darbo vietų kompiuterių (Dell, Hewlett-Packard, Lenovo) autorizuotas techninės priežiūros centras arba turi turėti sutartį su tokiu centru siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos techninei priežiūrai atlikti. 5. Tiekėjas turi turėti specialistus, galinčius suteikti reikalaujamas paslaugas. Tiekėjo specialistai turi atitikti šiuos reikalavimus: 5.1. Techninės priežiūros grupės vadovas turi turėti: 5.1.1. Aukštąjį išsilavinimą. 5.1.2. Kompetenciją paslaugų valdymo srityje, patvirtintą ITIL Intermediate service operation arba lygiaverte kvalifikacija. 5.1.3. Ne mažesnę nei 3 (trejų) metų informacinių technologijų projektų valdymo patirtį. 5.2. IT infrastruktūros priežiūros specialistas (-ai) turi turėti: 5.2.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.2.1.1. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą Hewlett-Packard ASE (Accredited system Engineer) Proliant ML/DL Servers arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.2. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą HP AIS (Accredited Integration Specialist) – HP StorageWorks arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.3. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą IBM x serverių (system x Technical) arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.4. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą CISCO CCNA arba lygiaverte kvalifikacija. 5.2.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT infrastruktūrą. 5.3. Duomenų bazių administravimo specialistas turi turėti: 5.3.1. Kompetenciją, patvirtintą Oracle Database Administrator Certified Associate arba Oracle Database Administrator Certified Professional arba lygiaverte kvalifikacija. 5.3.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT duomenų bazes. 5.4. Windows sistemų administratorius turi turėti: 5.4.1. Kompetenciją, patvirtintą Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator on Windows Server 2008 arba lygiaverte kvalifikacija. 5.4.2. Ne mažesnę kaip 3 metų patirtį administruojant bei diegiant Windows Server arba lygiavertes operacines sistemas. 5.5. Prižiūrimos kompiuterinės darbo vietų įrangos gamintojo kvalifikuotas specialistas (-ai), kurio (-ių) kvalifikacija būtų patvirtinta „Microsoft MCITP: Desktop support“ arba lygiaverte kvalifikacija. 5.6. Technologinio pažeidžiamumo vertinimo specialistas (ai) turi turėti: 5.6.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.6.1.1. internetinių programų pažeidžiamumų vertinimo (angl. Web application scanning) srityje arba lygiavertę kvalifikaciją; 5.6.1.2. informacinių technologijų infrastruktūros pažeidžiamumų vertinimo (angl. „Vulnerability Management“) srityje, patvirtintą saugos politikos atitikties vertinimo (angl. Policy Compliance) arba lygiavertę kvalifikaciją. 5.6.2. Ne mažesnę nei 3 (trijų) metų patirtį informacinių technologijų srityje. 5.6.3. Patirties dirbant bent viename projekte, kurio metu buvo teiktos technologinio pažeidžiamumo įvertinimo paslaugos. 5.7. Informacinės sistemos saugos praktikos specialistas turi turėti: Informacinės sistemos saugos praktikos specialisto kompetenciją, patvirtintą CISSP (Certified Information Systems Security Professional) arba kitą lygiavertę kvalifikaciją.
1. Pateikiamos pažymos dėl kiekvienos sutarties, kuriose turi būti nurodyta: 1.1. užsakovas (pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo); 1.2. sutarties vertė; 1.3. sutarties įvykdymo data; 1.4. trumpas suteiktų paslaugų aprašymas. Kartu privaloma pateikti patvirtintas paslaugų gavėjų pažymas arba kitus lygiaverčius dokumentus apie tinkamai įvykdytus sutartinius įsipareigojimus (pažymose taip pat turi būti nurodyta: sutarties sudarymo ir įvykdymo datos, trumpas suteiktų paslaugų aprašymas, suteiktų paslaugų faktinė vertė). 2. Nepriklausomos įstaigos išduoto galiojančio sertifikato ar lygiaverčių dokumentų kopijos, patvirtinančios, kad tiekėjas laikosi Informacinių technologijų paslaugų valdymo sistemos pagal ISO/IEC 20000-1:2011 arba lygiavertės paslaugų valdymo sistemos standartų (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 20000-1:2011 standarto reikalavimus). Dokumentas turi galioti ne trumpiau nei nuo pasiūlymo pateikimo termino pabaigos ir galioti per visą sutarties galiojimo laikotarpį. Jei tiekėjo turimas sertifikato galiojimas baigiasi iki sutarties galiojimo pabaigos, tiekėjas privalės pratęsti turimą sertifikatą (įsigyti naują) ir pateikti jį perkančiajai organizacijai. Perkančioji organizacija taip pat priima ir kitus lygiaverčius Informacinių technologijų paslaugų valdymo užtikrinimo priemonių įrodymus. 3. Išduotas įrangos gamintojo sertifikatas ar kitas lygiavertis dokumentas, įrodantis, kad tiekėjas turi teisę teikti paslaugos vykdymui reikalingą programinę įrangą kaip paslaugą (angl. Software as a Service), ją diegti visose perkančiosios organizacijos darbo vietose (Microsoft Windows), tarnybinėse stotyse ir ją techniškai prižiūrėti arba sutartis su tokiu įgaliotu gamintojo atstovu, pagal kurią bus tiekiama, diegiama ir techniškai prižiūrima siūloma programinė įranga. 4. Gamintojo autorizuoto techninės priežiūros centro sertifikato kopija arba, jei tiekėjas nėra gamintojo autorizuotas techninės priežiūros centras, pateikti įmonės, atliekančios techninę priežiūrą bei turinčios siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos gamintojo išduotą leidimą (sertifikatą) teikti techninę priežiūrą, sertifikato ir rašto ar sudarytos sutarties, garantuojančios, kad ji atliks įrangos priežiūrą ir remontą, kopijos. 5. Pateikiamas tiekėjo (vadovo ar jo įgalioto asmens) pasirašytas specialistų sąrašas su tiekėjo turimais šiame kvalifikaciniame reikalavime nurodytais specialistais, kurie (pirkimo laimėjimo atveju) teiks perkančiajai organizacijai paslaugas, nurodant kiekvieno specialisto vardą, pavardę ir vaidmenį vykdant pirkimo sutartį bei pateikti specialistų gyvenimo aprašymus (CV) ir kvalifikaciją įrodančius dokumentus (diplomus, sertifikatus, pažymėjimus ar kitus kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus). Tiekėjo siūlomų specialistų darbo patirtį įrodanti informacija pateikiama siūlomų specialistų gyvenimo aprašymuose (iškilus abejonėms dėl tiekėjų siūlomų specialistų deklaruojamos darbo patirties, perkančioji organizacija turi teisę paprašyti darbo patirtį įrodančių dokumentų). Deklaruojant darbo patirtį nurodomas (-i) darbovietės (-čių) pavadinimas (-ai), pareigos, darbo pobūdis – (atliktos / atliekamos) darbo funkcijos pagal darbo sutartį ir funkcijos, atliktos projekte (-uose), nurodoma darbo patirties (atliktų funkcijų) trukmė, teiktų paslaugų pavadinimas, trumpas aprašymas, pagrindas teikti paslaugas (atitinkamas dokumentas, kurio pagrindu specialistas turėjo teisę teikti paslaugas); Jeigu tiekėjo siūlomi specialistai su tiekėju darbo santykiais nesusiję, tokiu atveju siūlomi specialistai laikomi subtiekėjais (įrašomi į pasiūlymą) ir turi būti pateikta tiekėjo ir specialisto pasirašyta deklaracija, kad laimėjus konkursą, specialistas atliks numatytas funkcijas sutarties galiojimo laikotarpiu.
1. Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus (jei tiekėjas veikia trumpiau nei 3 (trejus) metus, jis pateikia duomenis nuo savo įregistravimo datos) turi būti: a) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) arba ne daugiau kaip 2 (dvi) kompiuterinių darbo vietų (personalinių ar / ir nešiojamųjų kompiuterių) įrangos priežiūros sutartį (is), pagal kurią (-as) iš viso prižiūrima ne mažiau kaip 700 kompiuterinių darbo vietų įranga; b) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5 (penkias)) informacinių sistemų infrastruktūros priežiūros ir aptarnavimo paslaugų (apimančių techninės įrangos serverių, duomenų saugyklų ir tinklo įrangos, operacinių sistemų ir gamybinių duomenų bazių priežiūrą ir aptarnavimą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), pagal kurią (-ias) suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM; c) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 3 (tris)) sutartį, kurios objektas – „Oracle“ arba lygiavertės duomenų bazės priežiūros paslaugos ir kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdyta dalis ar kelių, bet ne daugiau kaip 3 (trijų) sutarčių, įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3), pagal kurią suteiktų paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 3) vertė yra ne mažesnė kaip 50 000 EUR su PVM; d) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios objektas – perkančiosios organizacijos naudojamos OTRS (arba lygiavertės) pagalbos tarnybos įdiegimas, arba turintis OTRS Certified Administrator kvalifikaciją; e) tinkamai įvykdęs (ar vykdantis) 1 (vieną) (arba kelias, bet ne daugiau kaip 5) informacijos saugos užtikrinimo paslaugų (apimančių informacijos saugos incidentų sprendimą ir valdymą) sutartį, kurios vertė (ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių suminė vertė) ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie vykdomą sutartį, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei vykdomos sutarties įvykdytos dalies vertė ar kelių, bet ne daugiau kaip 5 (penkių), sutarčių įvykdytų dalių suminė vertė yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Jeigu tiekėjas teikia informaciją apie sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5), kurios (ių) paslaugų apimtis viršija nurodytą reikalavimuose, laikoma, kad jo patirtis atitinka keliamą reikalavimą, jei tik reikalavimuose nurodytų paslaugų vertė pagal sutartį (ar kelias, bet ne daugiau kaip 5) yra ne mažesnė kaip 100 000 EUR su PVM. Pastaba. Tiekėjas gali būti įvykdęs bent vieną sutartį, jei įvykdyta (vykdoma sutartis) atitinka visus aukščiau nurodytus reikalavimus 2. Tiekėjo siūlomų teikti paslaugų valdymas turi atitikti LST ISO/IEC 20000-1:2011 (ISO/IEC 20000-1:2011) tarptautinių standartų ar kitų jiems lygiaverčių informacinių technologijų paslaugų valdymo reikalavimus. 3. Tiekėjas turi turėti teisę diegti perkančiosios organizacijos tarnybinėse stotyse ir darbo vietose siūlomą paslaugų vykdymui reikalingą kompiuterinių ir serverinių sistemų bei informacijos saugos incidentų nustatymo stebėsenos programinę įrangą ir ją techniškai prižiūrėti. 4. Tiekėjas turi būti perkančiojoje organizacijoje naudojamų tarnybinių stočių (IBM, Hewlett-Packard), tinklo įrangos (HP, CISCO), darbo vietų kompiuterių (Dell, Hewlett-Packard, Lenovo) autorizuotas techninės priežiūros centras arba turi turėti sutartį su tokiu centru siūlomos kompiuterinės ir programinės įrangos techninei priežiūrai atlikti. 5. Tiekėjas turi turėti specialistus, galinčius suteikti reikalaujamas paslaugas. Tiekėjo specialistai turi atitikti šiuos reikalavimus: 5.1. Techninės priežiūros grupės vadovas turi turėti: 5.1.1. Aukštąjį išsilavinimą. 5.1.2. Kompetenciją paslaugų valdymo srityje, patvirtintą ITIL Intermediate service operation arba lygiaverte kvalifikacija. 5.1.3. Ne mažesnę nei 3 (trejų) metų informacinių technologijų projektų valdymo patirtį. 5.2. IT infrastruktūros priežiūros specialistas (-ai) turi turėti: 5.2.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.2.1.1. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą Hewlett-Packard ASE (Accredited system Engineer) Proliant ML/DL Servers arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.2. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą HP AIS (Accredited Integration Specialist) – HP StorageWorks arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.3. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą IBM x serverių (system x Technical) arba lygiaverte kvalifikacija; 5.2.1.4. kompetenciją prižiūrimos techninės įrangos srityje, gamintojo patvirtintą CISCO CCNA arba lygiaverte kvalifikacija. 5.2.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT infrastruktūrą. 5.3. Duomenų bazių administravimo specialistas turi turėti: 5.3.1. Kompetenciją, patvirtintą Oracle Database Administrator Certified Associate arba Oracle Database Administrator Certified Professional arba lygiaverte kvalifikacija. 5.3.2. Ne mažesnę nei 3 metų patirtį prižiūrint IT duomenų bazes. 5.4. Windows sistemų administratorius turi turėti: 5.4.1. Kompetenciją, patvirtintą Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator on Windows Server 2008 arba lygiaverte kvalifikacija. 5.4.2. Ne mažesnę kaip 3 metų patirtį administruojant bei diegiant Windows Server arba lygiavertes operacines sistemas. 5.5. Prižiūrimos kompiuterinės darbo vietų įrangos gamintojo kvalifikuotas specialistas (-ai), kurio (-ių) kvalifikacija būtų patvirtinta „Microsoft MCITP: Desktop support“ arba lygiaverte kvalifikacija. 5.6. Technologinio pažeidžiamumo vertinimo specialistas (ai) turi turėti: 5.6.1. bent vieną iš šių bendrųjų kompetencijų (Tiekėjas turi užtikrinti, kad turimi specialistai bendrai turėtų visas šias kompetencijas): 5.6.1.1. internetinių programų pažeidžiamumų vertinimo (angl. Web application scanning) srityje arba lygiavertę kvalifikaciją; 5.6.1.2. informacinių technologijų infrastruktūros pažeidžiamumų vertinimo (angl. „Vulnerability Management“) srityje, patvirtintą saugos politikos atitikties vertinimo (angl. Policy Compliance) arba lygiavertę kvalifikaciją. 5.6.2. Ne mažesnę nei 3 (trijų) metų patirtį informacinių technologijų srityje. 5.6.3. Patirties dirbant bent viename projekte, kurio metu buvo teiktos technologinio pažeidžiamumo įvertinimo paslaugos. 5.7. Informacinės sistemos saugos praktikos specialistas turi turėti: Informacinės sistemos saugos praktikos specialisto kompetenciją, patvirtintą CISSP (Certified Information Systems Security Professional) arba kitą lygiavertę kvalifikaciją.