Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-07-05
Buyer: Bankenkooperation Abakus, vertreten durch Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz
Country: DE
Region: Mainz, Kreisfreie Stadt
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72211000: Systems and user software programming services
Estimated value: 15200000 EUR
Submission deadline: 2016-08-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Zur Zusammenarbeit der Parteien bei der Erhaltung und Weiterentwicklung des ABAKUS (Aktuelles Förderbanken Antrags- und Kundensystem) und für die gemeinsame Identifizierung, Aufnahme und Umsetzung weiterer Projekte, Vorhaben und Aktivitäten im Rahmen der Geschäftstätigkeiten der Parteien, z. B. in den folgenden Bereichen Fördergeschäft, Finanz- und Rechnungswesen, Aufsichtsrecht, IT-Architektur und Business Architektur haben sich die neun Förderbanken in einer Kooperation zusammengeschlossen. Die Kooperationspartner nutzen im Rahmen ihrer Zusammenarbeit zentrale (SAP-)Entwicklungssysteme für die gemeinsame Software ABAKUS. Die oben genannten Kooperationsbanken haben sich darauf verständigt den Erhalt und den Ausbau der gemeinsamen Systemplattform ABAKUS und die Umsetzung weiterer Projekte, Vorhaben und Aktivitäten ab dem 01.01.2017 mit externen Dienstleistern durchzuführen.
Das Verfahren ist in vier Lose aufgeteilt. Eine gleichzeitige Bewerbung auf jeweils Los 1, oder 2 in Verbindung mit einer Bewerbung auf Los 4 ist nicht zulässig. Los 3 unterliegt keinen Beschränkungen dieser Art. Los 3 ist mit den anderen Losen kombinierbar.
Application Management nach ITIL auf Basis eines SAP Solution Managers für das Entwicklungssystem ABAKUS
Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz Holzhofstraße 4 55116 Mainz Weitere: Bremer Aufbau-Bank GmbH Kontorhaus am Markt Langenstraße 2-4 28195 Bremen, Investitionsbank Berlin Bundesallee 21...
Im Rahmen der Zusammenarbeit und auf Basis der geschlossenen Verträge übernimmt der zukünftige Dienstleister die Verantwortung für die an ihn übertragenen Aufgaben im Rahmen des Application Managements nach ITIL auf Basis eines SAP Solution Managers.
Im Vordergrund stehen die Qualität, Termintreue und die Kosteneffizienz der Dienstleistungen sowie die bestmögliche Absicherung der Systementwicklung der Bankenkooperation ABAKUS.
Der zukünftige Systemdienstleister soll nachweislich über ABAKUS-Know-how verfügen. Es ist ein Nachweis PS 951 bzw. der entsprechenden internationalen Norm vorzulegen. Ebenso sollte der zukünftige Systemdienstleister auf dem Gebiet der Management- und Systemberatung spezialisiert sein, damit die technischen Aufgabenstellungen zukunftsorientiert durchgeführt werden können.
Der Systemdienstleister ist für die Wartung und die fachliche sowie technische Betreuung des ABAKUS-Kernels im Sinne eines Second- und Third-Level-Supports zuständig. Er muss die vorhandenen SAP R/3- und BW-Systeme sowie add on-Lösungen im Sinne eines Application Managements gem. ITIL verwalten.
Der Systemdienstleister verantwortet in seiner Funktion die Weiterentwicklung und Funktionsfähigkeit des ABAKUS auf Basis der ITIL Standards in folgenden Bereichen:
Die spezifischen Erfordernisse der Bankenkooperation sind zwingend zu berücksichtigen. Der Systemdienstleister stellt sicher, dass die Entwicklungsrichtlinien, Methoden und Verfahren der Bankenkooperation eingehalten werden, aktualisiert diese bei Bedarf und hält für diese Zwecke das notwendige Personal vor.
Verfügbarkeit: 96 % Max. Ausfalldauer bezogen auf die Servicezeit: 8 Stunden pro Monat (hier 4 % bei angenommenen 200h pro Monat (5 Tage x 10 h x 4 Wochen); Berechnungsverfahren: Addition der festgestellten Ausfallzeiten
Datensicherung: 1 fehlerhafte Sicherung pro Monat = 95 % der Sicherung vollständig und fehlerfrei; max. Datenverlust von einem Werktag; Dieser Service-Level wird als wesentliche Vertragspflicht definiert und durch 6 Sicherungen pro Woche erreicht.
Fehlerlösezeit: 4 Stunden; Messpunkt sind die dokumentierten Störungen im Trouble-Ticket-System durch Analyse der Incident Tickets
Max. Reaktionszeit bei Meldung von Fehlern und Störungen: 60 Minuten innerhalb der Servicezeit; Messpunkt sind die dokumentierten Störungen im Trouble-Ticket-System durch Analyse der Incident Tickets
a) Darstellung der Betreuung des User Help-Desk unter Berücksichtigung des Organisationsmodells der Bankenkooperation

Eligibility requirements: Vollständige und detaillierte Angaben siehe Teilnahmeantrag A: Erklärung zur Zuverlässigkeit B: Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit: Angabe von folgenden Kennzahlen 1.a:Höhe des Umsatzes in den vergangenen 3 Jahren insgesamt in EUR, netto 1.b:Höhe des Umsatzes der vergangenen drei Jahre für die ausgeschriebene Leistung in EUR, netto 2.a: Angaben über die Anzahl der Kunden des Unternehmens der vergangenen drei Jahre insgesamt 2.b:Angaben über die Anzahl der Kunden des Unternehmens der vergangenen drei Jahre für die ausgeschriebene Leistung 3.a:Angaben über die Mitarbeiterzahlen der vergangenen drei Jahre insgesamt 3.b:Angaben über die Mitarbeiterzahlen der vergangenen drei Jahre für die ausgeschriebene Leistung C: Zertifikate: Für die Bewerbung in einzelnen Losen werden folgende Zertifikate verlangt: ITIL-Zertifikat Nachweis PS 951 Genaue Angaben finden sich im Teilnahmeantrag. D: Erklärungen 1.Erklärung zum Landestariftreuegesetz 2. Erklärung über eine Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister oder gleichwertig 3. Nachweis über bestehende Betriebshaftpflichtversicherung i.H.v. mind. 5.000.000,00 EUR für Personen-, Sach-, und Vermögensschäden (Nachweis oder Eigenerklärung) Zusätzlich sind die Anlagen T1 bis T 10 vom Teilnahmeantrag auszufüllen. Genaue Angaben finden sich dort.

Award value: 15200000