Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-15
Buyer: Agencia para la Administración Digital de la CM
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Contract award without prior publication
CPV classification: 72000000
Estimated value: 24505650.8 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
DISEÑO, CONSTRUC., INTEGRACIÓN, E IMPLANT. DE SOLUCIONES PARA LA PUESTA EN MARCHA DE LA HISTORIA SOC. ÚNICA Y LA TELEASIST. AVANZADA EN LA C. DE MAD.”, EN EL ÁMBITO DEL PLAN DE REC, TRANS. Y RES. UE
El objeto del contrato es la construcción, implantación y estabilización de las soluciones para la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales correspondientes a “Historia Social Única” y “Teleasistencia Avanzada”, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y
Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, componente 22, líneas de inversión 1 y 2.
El objeto del contrato es la construcción, implantación y estabilización de las soluciones para la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales correspondientes a “Historia Social Única” y “Teleasistencia Avanzada”, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, componente 22, líneas de inversión 1 y 2.
En particular, las soluciones contemplarán los aspectos de análisis, desarrollo, e implantación/estabilización de aplicativos (previa al traspaso a situación de mantenimiento ordinario), y la aportación de soluciones, productos y/o servicios comerciales de utilidad para partes de los servicios propuestos, así como las integraciones/interoperabilidades necesarias y posibles entre los diversos componentes, y otros sistemas de Madrid Digital, coordinando las vertientes organizativa,tecnológica, y legal. A su amparo, podrán abordarse, igualmente y en particular, integraciones y/o
interoperabilidades con sistemas sanitarios, educativos o de otros ámbitos, en concordancia con el objeto señalado.
El alcance de los trabajos a desarrollar aplicará a los servicios sociales que se presten en el ámbito de las Administraciones autonómica y entidades locales en la Comunidad de Madrid y de las entidades vinculadas, según defina la Consejería competente, y conforme al ordenamiento Normativo.
Igualmente podrán aplicar a determinados ámbitos de entidades privadas, con o sin ánimo de lucro,que presten servicios sociales particularmente en la Comunidad de Madrid, cuando así sea necesario y posible. Igualmente podrá extenderse a la conectividad necesaria con otras Administraciones públicas
El objeto del contrato podrá alcanzarse mediante desarrollos ad-hoc, incorporación e integración de componentes o productos comerciales ya existentes, de base o finalistas, o mediante una combinación de diferentes soluciones, siempre conforme a la normativa vigente y según las
Para ello, será necesario construir e implementar nuevos componentes y funcionalidades, conectando, integrando y considerando las realizadas inicialmente durante el pilotaje de la Historia Social Única de la Comunidad de Madrid para la implementación del Modelo de HSU definido por
Madrid Digital, y los componentes necesarios para completar las funcionalidades del modelo de teleasistencia avanzada. Igualmente, dicha perspectiva integrativa se tendrá respecto a los sistemas de información ya existentes en producción dentro de la CFJAS.
Tiene especial relevancia Cuenta Digital como plataforma de publicación de servicios digitales al ciudadano, así como otros elementos de diseño y operación de naturaleza transversal. Cuenta Digital será el espacio digital, omnicanal, proactivo y personalizado de cada ciudadano, en el que dispondrá de todos los servicios digitales de la Comunidad de Madrid. Se debe tener en cuenta que cualquier diseño de arquitectura o componente que se propongan y que, a juicio de Madrid Digital, impida o plantee dificultades para alcanzar los objetivos finales planteados en este CB, será descartado.
Durante la duración del contrato, será necesaria, en las distintas actuaciones comprendidas en el objeto de éste, la mejora continua, y la evolución de primeros productos desarrollados, dentro de una metodología ágil, basado en ciclos iterativos de diseño, construcción, pruebas, implantación y estabilización, durante los cuales, el marco conceptual de diseño contemple que la persona usuaria (tanto profesional como persona usuaria de servicios sociales) sea cocreadora del sistema, participando en todas las fases del proproyecto, desde el diseño hasta la implementación.
Puesta a disposición de los licitadores de las definiciones de consultoría realizadas hasta el momento en relación con el objeto del contrato.


Winner: NTT DATA SPAIN, S.L.U.
Award value: 24505650.8
Number of bids: 2