Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-06-03
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 7680000 EUR
Submission deadline: 2022-07-01
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die HZD ist zugleich Zentrale Beschaffungsstelle für den IT-Bedarf des Landes Hessen und führt dieses Vergabeverfahren für das Hessische Kultusministerium durch. Das Hessische Kultusministerium ist die oberste Schulaufsichtsbehörde in Hessen und übernimmt zentrale Planungs- und Steuerungsaufgaben in der Bildungspolitik.
Die Aussetzung des regulären Schulbetriebs und die damit verbundene Schließung der Schulen zur Eindämmung der Ausbreitung der COVID-19-Infektionen haben die Notwendigkeit aufgezeigt, Schulen Videokonferenzen zu ermöglichen.
Das landeseinheitliche Videokonferenzsystem (VKS) soll es ermöglichen, dass Lehrkräfte alle Schülerinnen und Schüler, die aufgrund eines ausgesetzten regulären Unterrichtsbetriebs oder aus gesundheitlichen Gründen nicht an einem Präsenzunterricht teilnehmen können, unterrichten zu können. Ebenso sollen Lehrkräfte, die aus den genannten Gründen Unterricht nicht in der Schule durchführen können, in Kontakt mit den Schülerinnen und Schülern sowie ihren Kolleginnen und Kollegen treten können.
Aufgrund der erforderlichen Organisation von digital unterstütztem Präsenz- und Distanzunterricht unter den Bedingungen der Pandemie, muss ein Videokonferenzsystem als Landeslösung innerhalb des Schulportals Hessen ab dem 27.09.2022 allen rund 2000 hessischen Schulen zuverlässig zur Verfügung stehen, um alle Schülerinnen und Schüler zu erreichen und unterstützen zu können.
Alle Lehrkräfte (ca. 70.000) sollen mit Moderationsrechten teilnehmen können. Alle Schülerinnen und Schüler (ca. 811.000) sowie deren Eltern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Staatlichen Schulämter, der Lehrkräfteakademie und des Hessischen Kultusministeriums erhalten Zugang als Teilnehmer.
Verfügbarkeit im Regelbetrieb: Da allerdings auch unter Pandemiebedingungen nach Einschätzung des Auftraggebers nicht zu erwarten ist, dass sämtliche Lehrkräfte und Schülerinnen und Schüler des Landes zeitgleich auf das Videokonferenzsystem zugreifen werden, muss das angebotene System sicherstellen, dass im Regelbetrieb eine Nutzerzahl in Höhe von 200.000 gleichzeitigen Nutzerinnen und Nutzer das System zeitgleich in Anspruch nehmen können.
Um zeitgemäßes Lehren und Lernen im Unterricht mit Unterstützung digitaler Medien zu ermöglichen, existiert eine digitale pädagogische Lern- und Arbeitsplattform für die hessischen Schulen, das Schulportal Hessen. Dieses wird derzeit ausgebaut und steht als nutzerfreundliche Plattform allen hessischen Schulen zur Verfügung. Das Videokonferenzsystem soll in das Schulportal integriert werden, dafür erfolgt die Umsetzung innerhalb der bisherigen Architektur. Insbesondere das Identitätsmanagement (IDM), welches in der HZD verbleibt, muss in die Kommunikation eingebunden sein.
Die Umsetzung des Videokonferenzsystems innerhalb des Schulportals wird durch das Hessische Kultusministerium  gesteuert und muss in enger Zusammenarbeit mit der Lehrkräfteakademie Frankfurt, Dezernat Medien, innerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten durchgeführt werden.
Das Identitätsmanagement des Schulportals Hessen ist durch ein Lemon LDAP realisiert. Alle Nutzerinnen und Nutzer des Videokonferenzsystems müssen über dieses IDM authentifiziert werden. Für weitere externe Teilnehmende ist eine Teilnahmemöglichkeit vorzusehen.
Der qualifizierte, deutschsprachige technische Support (second- und third-level), der von den Auftragnehmern im Rahmen des Betriebs zu leisten ist, muss von Montag bis Freitag von 07:00 bis 22:00 Uhr erreichbar sein. Bei betriebsverhindernden Ausfällen (kein Betrieb mehr möglich) darf die Reaktionszeit maximal 4 Stunden, bei betriebsbehindernden Ausfällen (Betrieb nur noch eingeschränkt möglich) maximal 8 Stunden betragen. Der Benutzersupport (first-level) ist nicht Bestandteil dieser Ausschreibung.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, die von ihm zu erbringenden Leistungen mit größter Sorgfalt und nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen sowie dem Stand von Technik und Datenschutz (DS-GVO) durchzuführen. Er bestätigt, alle notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen zu besitzen, sowie qualifiziertes Personal mit den notwendigen Kenntnissen und Erfahrungen bereitzuhalten und einzusetzen, um die vertragsgemäßen Aufgaben uneingeschränkt erfüllen zu können.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, während der gesamten Vertragslaufzeit Personal einzusetzen, das über entsprechend aktuelle Kenntnisse zu den neuesten Versionsständen der eingesetzten Software verfügt. Die Videokonferenzsystem-Umgebung ist bis spätestens zum 27.09.2022 bereitzustellen und muss innerhalb einer Implementierungsphase von 4 Wochen nach Zuschlag in einen betriebsbereiten Zustand innerhalb der Umgebung des Landes Hessen überführt werden.
Dauerhafte Bereitstellung von Kapazitäten, um bis zu 200.000 Nutzerinnen und Nutzern gleichzeitig die Teilnahme an Videokonferenzen zu ermöglichen.
Der Betriebszustand ist vom Auftragnehmer in jedem Fall über die gesamte Vertragslaufzeit bereitzustellen und wird unabhängig von der Zahl der tatsächlichen Nutzerinnen und Nutzer mit einem monatlichen Pauschalpreis vergütet.


Award value: 7680000