Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-05-06
Buyer: swb AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72212481 | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2022-06-03
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Die EWE AG schreibt im Namen ihres Tochterunternehmens swb AG (Auftraggeber) die Planung und Implementierung einer Applikation zur Unterstützung der Sales-, Marketing und Kundenserviceprozesse der Gesellschaft swb Vertrieb auf Basis der cloudbasierten Lösung SAP CX aus. Die bestehende Bestandslösungaktuell eingesetzte Lösung Bestandslösung auf Basis der Software TPS Ocean 2000 soll dabei abgelöst werden. Hierbei wird eine Neugestaltung von Prozessen und Funktionen - keine 1 : 1 - Abbildung - angestrebt. Insbesondere die Realisierung der strategischen Schwerpunktthemen "Marktangang verbessern" und "Effizienz steigern" erfordern eine digitale Transformation der Prozesse des Vertriebs.
der cloudbasierten Lösung SAP CX auf Grundlage der Ablösung der CRM-Bestandslösung TPS Ocean 2000 aus. Die ausgeschriebenen Leistungen sind für die swb AG und Tochtergesellschaften der swb AG zu erbringen. Die Systemumgebung SAP BWCX mit der Datenbank HANA und dem Planungsmodul BPC wird durch den Auftraggeber bereitgestellt. Beim Auftraggeber hat dieses Vorhaben den Projekttitel "PlatonPlaton - Ablösung der CRM-Software TPS durch die Lösung SAP CX" erhalten.
Die EWE AG schreibt im Namen ihres Tochterunternehmens swb AG (Auftraggeber) die Planung und Implementierung einer Applikation zur Unterstützung der Sales-, Marketing und Kundenserviceprozesse der Gesellschaft swb Vertrieb auf Basis der cloudbasierten Lösung SAP CX aus. Die bestehende Bestandslösungaktuell eingesetzte Lösung Bestandslösung auf Basis der Software TPS Ocean 2000 soll dabei abgelöst werden. Hierbei wird eine Neugestaltung von Prozessen und Funktionen - keine 1 : 1 - Abbildung - angestrebt. Insbesondere die Realisierung der strategischen Schwerpunktthemen "Marktangang verbessern" und "Effizienz steigern" erfordern eine digitale Transformation der Prozesse des Vertriebs.
der cloudbasierten Lösung SAP CX auf Grundlage der Ablösung der CRM-Bestandslösung TPS Ocean 2000 aus. Die ausgeschriebenen Leistungen sind für die swb AG und Tochtergesellschaften der swb AG zu erbringen. Die Systemumgebung SAP BWCX mit der Datenbank HANA und dem Planungsmodul BPC wird durch den Auftraggeber bereitgestellt. Beim Auftraggeber hat dieses Vorhaben den Projekttitel "PlatonPlaton - Ablösung der CRM-Software TPS durch die Lösung SAP CX" erhalten.
E3 Aktueller Handelsregisterauszug (nicht älter als 12 Monate) oder gleichwertiges Dokument des Herkunftslandes in deutscher Sprache (Kopie einer beglaubigten Übersetzung)
E4 Bescheinigung der Mitgliedschaft in der Berufsgenossenschaft, soweit im Herkunftsland eine Eintragungspflicht besteht (nicht älter als 3 Monate)
E14 Bitte stellen Sie die Erfahrungen Ihres Unternehmens im Hinblick auf die Branche der Energie- und Wasserversorgung, möglichst in der Marktrolle des Lieferanten, dar.
E15 Bitte stellen Sie die Erfahrungen Ihres Unternehmens im Hinblick auf Customer Relation Management dar!
E16 Bitte stellen Sie die Erfahrungen Ihres Unternehmens im Hinblick auf die Implementierung der Lösung SAP CX dar!
E17 Bitte stellen Sie anhand mindestens eines Beispiels konkrete Erfahrungen Ihres Unternehmens im Hinblick auf die Planung, Konzeptionierung und Durchführung von Projekten mit agiler Vorgehensmethodik dar!
E18 Bitte stellen Sie die Erfahrungen Ihres Unternehmens im Hinblick auf die Partnerschaft mit dem Softwarehersteller SAP dar (Partnerstatus)!
E21 Stellen Sie auf max. 2 DIN A4 Seiten dar, wie Sie eine DSGVO-konforme Ausprägung von Anwendungsfunktionalitäten innerhalb des SAP CX sicherstellen.
E22 "Stellen Sie auf max. 5 DIN A4 Seiten mindestens ein aktuelles (nicht älter als 3 Jahre) Referenzprojekt einer SAP CX Implementierung dar, mit denen Ihr Know-How, möglichst im Hinblick auf die Abbildung energiewirtschaftlicher Prozesse in der Marktrolle Lieferant, deutlich wird!
Beschreiben Sie bitte die durch Sie erbrachten Lieferungen und Leistungen im Rahmen der Implementierung von SAP CX, bezogen auf mindestens einen Referenzkunden, die in Ihren Marktprozessen und der Systemlandschaft möglichst vergleichbar mit swb sind.
E19 Wieviel Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen besitzen mehr als einjährige Erfahrungen in der Implementierung der Lösung SAP CX?