Public procurement notice: Services Concession
Published: 2020-12-15
Buyer: Semmaris (Société d'économie mixte d'aménagement et de gestion du marché d'intérêt national de la région parisienne)
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Concession award procedure
CPV classification: 48480000 | 48481000 | 63100000 | 72212900: Miscellaneous software programming services
Estimated value: 30000000 EUR
Submission deadline: 2021-02-26
Award criteria: Other

Technical requirements: Concession de services relative à la conception et l'exploitation du site e-commerce «ungismarket.com» du marché international de Rungis
La Semmaris lance pour le marché une concession de services dont l’objet est de sélectionner un concessionnaire possédant une double expertise commerciale et digitale pour lui confier la conception et l’exploitation de la plate-forme e-commerce «ungismarket.com» du marché international de Rungis.
Le concessionnaire aura la responsabilité de toute la chaîne de valeurs de cette activité e-commerce. Ses principales missions seront:
— opérer la plate-forme: concevoir le site e-commerce responsive et fournir l’ensemble des outils techniques de l’écosystème (préparation de commande, demandes de transport...) Il veillera au bon fonctionnement des applications Front et Back Office, leurs disponibilités et la rapidité de celles-ci et aura pour finalité d’améliorer le taux de conversion. Outre la maintenance, il mettra en place une roadmap d’évolutions pour répondre aux besoins exprimés par les clients;
— accompagner les marchands: dans l’objectif de proposer un catalogue d’offres conséquent, vendeur et de qualité, il assurera l'animation, l’embarquement et la formation des marchands. Cet accompagnement de proximité lui permettra également de garantir un haut niveau d’excellence opérationnelle et ainsi assurer la fidélisation des clients;
— suivre les clients: pour garantir une qualité de service optimale, le concessionnaire supervisera la relation client et apportera dans les meilleurs délais une réponse aux demandes et une solutions aux litiges (en relation avec les marchands et transporteurs);
— superviser la logistique consolidée: il devra mettre en place et superviser la bonne marche de la chaîne logistique. Organiser le regroupement des «semi-paniers» en commande complète pour expédition. Trouver le(s) transporteur(s) qui réaliseront le dernier kilomètre et la remise des commandes aux clients.
La durée souhaitée par le candidat sera proposée dans son offre et devra être expressément motivée et justifiée si elle est différente de celle envisagée par la Semmaris.
— une lettre de candidature (formulaire DC1) et le pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat pour la concession, ainsi que, le cas échéant, l'habilitation du mandataire par ses cotraitants.
En cas de groupement, les justificatifs seront fournis par chaque membre du groupement, à l'exception de la lettre de candidature (DC1) qui sera fournie par le mandataire du groupement.
Le dossier de candidature, entièrement rédigé en langue française, devra au minimum comprendre pour chaque candidat, quelle que soit sa forme juridique, tous les justificatifs demandés.
—— que le candidat ne fait l'objet d'aucune exclusion de la participation à la procédure de passation des contrats de concession prévue aux articles L. 3123-1 à 5 et L. 3123-7 à 11 du code de la commande publique;
—— que les renseignements et documents relatifs à ses capacités et à ses aptitudes, exigés en application des articles L. 3123-18 à 21 du code de la commande publique et dans les conditions fixées aux articles R. 3123-1 à 8 du code de la commande publique, sont exacts;
— une attestation sur l'honneur, datée et signée, certifiant le respect par le candidat de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés prévue aux articles L. 5212-1 et suivants du code du travail;
— un justificatif datant de moins de trois mois de l'inscription au registre du commerce (extrait K-Bis). Pour les personnes physiques ou morales ayant commencé leur activité depuis moins d'un an, un récépissé de dépôt de déclaration auprès d'un centre de formalités des entreprises. Les candidats étrangers devront produire des documents équivalents.

Eligibility requirements: L'opérateur économique devra justifier sa candidature en présentant les documents suivants: — une lettre de candidature (formulaire DC1) et le pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat pour la concession, ainsi que, le cas échéant, l'habilitation du mandataire par ses cotraitants. Le candidat peut se présenter seul ou en groupement conjoint ou solidaire. En cas de groupement, les justificatifs seront fournis par chaque membre du groupement, à l'exception de la lettre de candidature (DC1) qui sera fournie par le mandataire du groupement. Le dossier de candidature, entièrement rédigé en langue française, devra au minimum comprendre pour chaque candidat, quelle que soit sa forme juridique, tous les justificatifs demandés. — une présentation du candidat; — une déclaration sur l'honneur attestant (formulaire DC2): —— que le candidat ne fait l'objet d'aucune exclusion de la participation à la procédure de passation des contrats de concession prévue aux articles L. 3123-1 à 5 et L. 3123-7 à 11 du code de la commande publique; —— que les renseignements et documents relatifs à ses capacités et à ses aptitudes, exigés en application des articles L. 3123-18 à 21 du code de la commande publique et dans les conditions fixées aux articles R. 3123-1 à 8 du code de la commande publique, sont exacts; — une attestation sur l'honneur, datée et signée, certifiant le respect par le candidat de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés prévue aux articles L. 5212-1 et suivants du code du travail; — un justificatif datant de moins de trois mois de l'inscription au registre du commerce (extrait K-Bis). Pour les personnes physiques ou morales ayant commencé leur activité depuis moins d'un an, un récépissé de dépôt de déclaration auprès d'un centre de formalités des entreprises. Les candidats étrangers devront produire des documents équivalents.

Award value: 30000000