Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-11-04
Buyer: Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72261000: Software support services
Estimated value: 130000000 HUF
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: IntellAgent rendszer és ügyfélszolgálat szoftvertámogatása, karbantartása és kapcsolódó fejlesztések elvégzése AK számára. Az eljárásban szereplő informatikai megoldás AK ügyfélszolgálati területe által működtetett üzleti folyamatokat támogatja:
1. A vízértékesítéshez szorosan kapcsolódó mérőleolvasás, számlázás és ügyintézés adatgyűjtését és interfészeken történő eljuttatását a SAP IS-U számlázási rendszerbe.
– az ügyfelek szolgáltatásokat adhatnak hozzá – jelenleg víz, jövőben bármilyen szolgáltató – a szolgáltató azonosító adataival,
A folyamatos működéshez szükséges rendszer-felügyeleti és karbantartási szolgáltatás az alábbi rendszerekre terjed ki:
A fent nevezett rendszerekre AK az alábbi szolgáltatások nyújtását írja elő jelen beszerzés tárgyaként:
1. Rendszerfelügyeleti és karbantartási szolgáltatás (műszaki leírás 2 pont), amelynek részét képezi:
A feladatok részletes műszaki tartalmát a KD részeként rendelkezésre bocsátott műszaki leírás, valamint szerződéstervezet tartalmazza.
A műszaki leírásában megadott rendszerek szerződés tartama alatti becsült fejlesztési igénye: A szerződés teljesítéséhez szükséges becsült fejlesztési napok száma összesen 455 nap (3 640 óra), azon belül:
– Egyedi igények fejlesztési tevékenysége: Fejlesztés, tesztelés és tesztelési támogatás, dokumentációkészítés (Műszaki leírás 3.1.–3.2. pontjában foglalt szolgáltatások): 415 nap (3 320 óra)
– SAP illesztési tanácsadás, SAP interfész fejlesztések (Műszaki leírás 3.3. pontjában foglalt szolgáltatások): 40 nap (320 óra).
Nyertes AT-nek a rendszerfelügyelet és karbantartási szolgáltatás keretében havonta 1 mérnöknapnyi (8 óra időtartamú) egyedi fejlesztési tevékenységet is nyújtania szükséges a felsorolt rendszerekhez kapcsolódó egyedi továbbfejlesztési igények kivitelezésére az átalánydíj keretében és terhére. A 8 órányi keretet meghaladó munkavégzést a nyertes AT a közbeszerzési eljárásban megajánlott, az érintett (műszaki leírás 3.1–3.2. vagy 3.3. pontja szerinti) szolgáltatásra vonatkozó óradíj alapul vételével jogosult kiszámlázni.
Ajánlatkérő székhelye (1138 Budapest, Váci út 182.), illetve az egyedi megrendelésekben meghatározott helyszín.
IntellAgent rendszer és ügyfélszolgálat szoftvertámogatása, karbantartása és kapcsolódó fejlesztések elvégzése AK számára.
A szerződés teljesítéséhez szükséges becsült fejlesztési órák száma összesen 3 640 óra, azon belül: Egyedi igények fejlesztési tevékenysége: Fejlesztés, tesztelés és tesztelési támogatás, dokumentációkészítés (Műszaki leírás 3.1.–3.2. pontjában foglalt szolgáltatások) 3 320 óra, SAP illesztési tanácsadás, SAP interfész fejlesztések (Műszaki leírás 3.3. pontjában foglalt szolgáltatások) 320 óra
Nyertes ajánlattevőnek a rendszerfelügyelet és karbantartási szolgáltatás keretében havonta 8 mérnökóra időtartamú egyedi fejlesztési tevékenységet is nyújtania szükséges a felsorolt rendszerekhez kapcsolódó egyedi továbbfejlesztési igények kivitelezésére az átalánydíj keretében és terhére. A 8 órányi keretet meghaladó munkavégzést a nyertes ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban megajánlott óradíjak alapul vételével jogosult kiszámlázni.


Winner: Defensys Rendszerház Kft.
Award value: 130000000
Number of bids: 1