Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-04-08
Buyer: Magyar Államkincstár
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72230000: Custom software development services | 72261000: Software support services
Estimated value: 12000000 HUF
Award criteria: price

Technical requirements: A Kincstár által üzemeltetett Siebel alapú rendszer [Teljes Életút Bázis Adatok (TÉBA) rendszer, illetve a későbbiekben Siebel alapú működésre tervezett egészségbiztosítási rendszer] üzemeltetéstámogatása (alkalmazásüzemeltetés esetén is), kulcsfelhasználói támogatása, a rendszerek előre nem tervezhető fejlesztése (jogszabálykövetése), illetve továbbfejlesztése.

Ajánlatkérő rögzíti, hogy a keretmegállapodásban előirányzott teljes mennyiséget a nettó 1.344.612.352,- Ft mértékű keretösszeg (a továbbiakban: keretösszeg) jelenti.
A Kbt. 105. § (4) bekezdésében és a KM5 II. 4. pontban foglaltak alapján az eljárás második részében az értékelés a legalacsonyabb ár értékelési szempont alapján történik.
A Szerződés tárgya szerinti feladatok tartalma:

A Nyertes Ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat a KM5 alapján óradíjas elszámolásban kell nyújtania.

1.Családtámogatási küldemények elektronikus kiküldése a TÉBA rendszerből, nem elektronikusam beküldött kérelmek esetében  
A küldemények elektronikus kiküldésének folyamata:
A TÉBÁ-ba elektronikusan beküldött (SZÜF IForm) kérelmek esetében a válaszok jelenleg is elektronikusan kerülnek kiküldésre. 
A Nyertes Ajánlattevő feladata a fent említett funkció bővítése, kiterjesztve a működést a többi családtámogatási ügytípusra és minden dokumentumra.  
Érintett ügytípusok:
•	Családi pótlék 
•	Gyermekgondozást segítő ellátás
•	Gyermeknevelési támogatás
•	Anyasági támogatás
•	Követeléskezelés
•	Egyéb 
o	Hatósági bizonyítvány altípus
A kiküldés folyamatát az alábbiak szerint kell átalakítani a rendszerben:
A generált dokumentumot elektronikus kiküldésre kell előkészíteni. Először minden ügyfélnek az elektronikus kiküldést kell megpróbálni (a 4T adatok és a hivatali kapu azonosító alapján a kapcsolati kód lekérdezésével lehet eldönteni, hogy kiküldhető-e ügyfélkapura).

-	Ha az ügyfél nem rendelkezik ügyfélkapuval:
Az ügyfélkapus kiküldésről az Ajánlatkérőnél üzemelő FileNet rendszerből azt a visszajelzés érkezik, hogy a kiküldés sikertelen, ebben az esetben az újraküldésnél „Központi postai” értékkel kell újra küldeni a dokumentumokat.

-	Ha az ügyfél rendelkezik ügyfélkapuval, de nem vette át a küldeményt:
Az elektronikus kiküldésnél a tárhelyre való érkezésről értesítést kap az ügyfél, és figyelmeztetést arról, hogy ha még nem vette át a küldeményt. Ha a figyelmeztetést követő 5 munkanapon belül sem veszi át, akkor Meghiúsulási igazolás érkezik vissza. Ezekben az esetekben a „küldeményt nem kereste” érték érkezik vissza az Ajánlatkérőnél üzemelő FileNet rendszerből. A TÉBÁ-ban rögzítésre kerül az elektronikus kiküldés, illetve a sikertelenség ténye.  Ezeket a dokumentumokat papír  alapon kell kiküldeni. Ennek megoldása, hogy a TÉBA felületén a „Feladat” blokkban a Kimenő dokumentumot le kell másolni, és  az új sorban  a kiküldés módját „Központi postai”-ra állítani .
A folyamatnak mindkét esetben ügyintézői beavatkozás nélkül kell lezajlania.

2.Fogyatékosság jogcímek bővítése fogyatékossági támogatás ügyekben
2023.12.30-tól a fogyatékosságra jogosultságot adó fogyatékosságok köre eggyel bővül. A TÉBÁ-ban ezek a fogyatékosságok a „Szakhatósági állásfoglalás-FOT” nevű dokumentumhoz kapcsolt értékek. A dokumentum a kérelmezőhöz kötött és bekerül az ügybe. A dokumentum adatai alapján dönt a szabálybázis, ezért nem csak a Siebel, hanem OPA oldali módosításra is szükség van.
Jelen fejlesztés keretében elvégzendő módosítások:
-	Siebel:
A Szakhatósági állásfoglalás-FOT dokumentum Súlyos fogyatékosnak minősül-e mező alá fel kell venni még egy értéket Beszédfogyatékos értékkel.
-	OPA:
Amennyiben a Súlyos fogyatékosnak minősül mező értéke Igen, és csak a Beszédfogyatékos mező van megjelölve, akkor a kérelmező az alacsonyabb összegű fogyatékossági támogatásra jogosult, akkor is, ha az önkiszolgálási képessége hiányzik.
Amennyiben a Beszédfogyatékosság mellett bármelyik másik fogyatékosság is be van jelölve, már halmozott fogyatékosnak minősül és a magasabb összegű ellátásre jogosult.
A fejlesztés során a fogyatékossági támogatás sablonok módosítása is szükséges, a jogszabályváltozás miatt.
Bővebb információ az ellátandó feladatokról a Műszaki Leírásban található.


Winner: Arkenstone Consulting Kft.
Award value: 12100000
Number of bids: 1