Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-02-11
Buyer: Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 1991869.92 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej (ang. ERS + MOD), zainstalowanego w Centrum Monitorowania Rybołówstwa w Gdyni.
1. W ramach asysty technicznej Systemu, o której mowa w § 1 ust. 1, Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia Zleceniodawcy dostępności do Systemu na poziomie minimum 99 % w skali miesiąca.
2. Dostępność do systemu, o której mowa w ust. 1 oznacza zapewnienie Zleceniodawcy zgodnego z umową, niezakłóconego i nieprzerwanego działania Systemu.
1) aktualizowania systemu i jego bazy danych w czasie trwania umowy, w taki sposób, aby System spełniał wymogi wynikające ze zmieniających się przepisów prawa, w szczególności dot. ochrony danych osobowych;
2) udzielania Zleceniodawcy licencji do bezterminowego i bezpłatnego korzystania z aktualizacji systemu i jego bazy danych oraz ze zaktualizowanego Systemu po każdorazowej aktualizacji Systemu, o której mowa w pkt 1. Udzielanie licencji następować będzie na poniższych polach eksploatacji:
a) trwałe lub czasowe korzystanie, zwielokrotnienie w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, w tym zwielokrotnianie dokonywane podczas wprowadzania, wyświetlania, stosowania, przekazywania lub przechowywania, w tym także utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym techniką zapisu magnetycznego lub techniką cyfrową, taką jak zapis na płycie CD, DVD, Blu-ray, urządzeniu z pamięcią flash lub jakimkolwiek innym nośniku pamięci;
c) sporządzanie kopii, w tym kopii zapasowej (kopii bezpieczeństwa) nośników instalacyjnych i nośników z zainstalowanym oprogramowaniem.
3) dostosowanie Systemu do wymogów określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub regulacji wewnętrznych dotyczących ochrony danych osobowych;
4) zapewnienia prawidłowego działania Systemu, w tym jego bazy danych, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania z Systemu przez Zleceniodawcę, przy czym w przypadku wystąpienia:
a) błędu krytycznego – Zleceniobiorca dokona naprawy nie później niż w terminie 12 godzin od zgłoszenia błędu przez Zleceniodawcę. Okres 12 godzin czasu naprawy liczony jest od momentu wysłania przez Zleceniodawcę zgłoszenia serwisowego na adres e-mail wskazany przez Zleceniobiorcę lub od momentu zamieszczenia zgłoszenia przez Zleceniodawcę na portalu serwisowym Zleceniobiorcy.
b) błędu niekrytycznego – Zleceniobiorca dokona naprawy nie później niż w terminie 72 godzin od zgłoszenia błędu przez Zleceniodawcę. Okres 72 godzin czasu naprawy liczony jest od momentu wysłania przez Zleceniodawcę zgłoszenia serwisowego na adres e-mail wskazany przez Zleceniobiorcę lub od momentu zamieszczenia zgłoszenia przez Zleceniodawcę na portalu serwisowym Zleceniobiorcy.
Szczegółowy opis zamówienia zawarty jest w wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej


Winner: Visma Consulting A/S
Award value: 1991869.92
Number of bids: 1