Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-06-12
Buyer: Uniwersytet Ignatianum w Krakowie
Country: PL
Region: PL213
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72100000 | 72250000: System and support services | 72315000: Data network management and support services | 72322000
Submission deadline: 2025-06-25
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp.
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2ustawy Pzp
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp
Przedmiotem postępowania i zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy w zakresie świadczenia kompleksowej obsługi informatycznej Uniwersytetu Ignatianum w Krakowie przez okres dwudziestu czterech kolejno następujących po sobie miesięcy, przy czym Zamawiający zastrzega, że zakres zamówienia może zostać rozszerzony zależnie od jego bieżących potrzeb, stąd przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji. Szczegółowy opis i zakres zamówienia (podstawowego i prawa opcji I i II) zawiera Załącznik nr 1A do SWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ). Szczegółowe warunki i sposób realizacji usług (zamówienie podstawowe i zamówienie w ramach prawa opcji I i II) zawiera Załącznik nr 2 do SWZ – PPU.
Zdolność techniczna lub zawodowa: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,że posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie tj. wykonał należycie w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie - co najmniej dwie usługi o wartości minimum 500 000,00 zł brutto każda, każda świadczona nieprzerwanie w okresie min. 12 miesięcy, a polegające na kompleksowej obsłudze infrastruktury IT uczelni wyższej i obejmującej bezpośrednią (dedykowaną fizyczną obecność personelu u klienta w godzinach jego pracy) obsługę w biurach/budynkach podmiotu na rzecz którego usługi zostały wykonane, w tym:
• zarządzanie systemem obsługi studiów USOS,
• zarządzanie systemem klasy ERP, SIMPLE.ERP lub TETA,
• zarządzanie systemem Office365,
• zarządzanie systemem antywirusowym ESET,
• zarządzanie Systemem CMS opartym na WordPress.
Jeżeli Wykonawca w dacie składania oferty wykonuje usługi, o których mowa w warunku powyżej, wskazany tam warunek uznaje się za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert okres realizacji danej usługi nie krótszy niż 12 miesięcy, a wartość zrealizowanej części usługi w zakresie wsparcia technicznego wynosiła co najmniej 500 000,00 zł brutto. Przez jedną usługę, Zamawiający rozumie zamówienie realizowane w ramach jednej pisemnej, odpłatnej umowy - a nie sumę pojedynczych ustnych bądź pisemnych zleceń realizowanych na rzecz tego samego podmiotu. Zamawiający nie dopuszcza możliwości sumowania wartości wykonanych usług w ramach kilku (wielu) umów w celu uzyskania wartości zamówienia/ usługi wymaganej dla wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu. W przypadku kiedy wyżej wymagana przez Zamawiającego usługa będzie stanowiła część zamówienia o szerszym zakresie przedmiotowym (wykraczającym poza wymaganie/ parametry usługi określone w warunku, Wykonawca winien w składanym Zamawiającemu wykazie usług precyzyjnie scharakteryzować usługę to jest w sposób umożliwiający ocenę spełniania warunku udziału w postępowaniu.

Eligibility requirements: Zdolność techniczna lub zawodowa: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,że posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie tj. wykonał należycie w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie - co najmniej dwie usługi o wartości minimum 500 000,00 zł brutto każda, każda świadczona nieprzerwanie w okresie min. 12 miesięcy, a polegające na kompleksowej obsłudze infrastruktury IT uczelni wyższej i obejmującej bezpośrednią (dedykowaną fizyczną obecność personelu u klienta w godzinach jego pracy) obsługę w biurach/budynkach podmiotu na rzecz którego usługi zostały wykonane, w tym:
• zarządzanie systemem obsługi studiów USOS,
• zarządzanie systemem klasy ERP, SIMPLE.ERP lub TETA,
• zarządzanie systemem Office365,
• zarządzanie systemem antywirusowym ESET,
• zarządzanie Systemem CMS opartym na WordPress.
Jeżeli Wykonawca w dacie składania oferty wykonuje usługi, o których mowa w warunku powyżej, wskazany tam warunek uznaje się za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert okres realizacji danej usługi nie krótszy niż 12 miesięcy, a wartość zrealizowanej części usługi w zakresie wsparcia technicznego wynosiła co najmniej 500 000,00 zł brutto. Przez jedną usługę, Zamawiający rozumie zamówienie realizowane w ramach jednej pisemnej, odpłatnej umowy - a nie sumę pojedynczych ustnych bądź pisemnych zleceń realizowanych na rzecz tego samego podmiotu. Zamawiający nie dopuszcza możliwości sumowania wartości wykonanych usług w ramach kilku (wielu) umów w celu uzyskania wartości zamówienia/ usługi wymaganej dla wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu. W przypadku kiedy wyżej wymagana przez Zamawiającego usługa będzie stanowiła część zamówienia o szerszym zakresie przedmiotowym (wykraczającym poza wymaganie/ parametry usługi określone w warunku, Wykonawca winien w składanym Zamawiającemu wykazie usług precyzyjnie scharakteryzować usługę to jest w sposób umożliwiający ocenę spełniania warunku udziału w postępowaniu.
Zdolność techniczna lub zawodowa: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże,że dysponuje (lub będzie dysponował na etapie realizacji umowy w sprawie niniejszego zamówienia publicznego) i skieruje do wykonania zamówienia zespół osób składający się co najmniej z:
1) jednej osoby, która będzie pełniła funkcję kierownika zespołu spełniającą łącznie następujące wymagania:
- posiadającą wykształcenie wyższe,
- posiadającą co najmniej 3 - letnie doświadczenie utrzymaniowe lub rozwojowe systemów informatycznych,
- która kierowała realizacją co najmniej jednej usługi utrzymującej lub rozwijającej systemy informatyczne lub infrastrukturę IT klienta zatrudniającego min. 300 pracowników,
- posiada znajomość języka polskiego umożliwiającą dobrą komunikację adekwatną do pełnionej roli i przedmiotu zamówienia;
oraz
2) minimum pięciu konsultantów, każdy z co najmniej rocznym doświadczeniem wdrożeniowym lub utrzymaniowym lub rozwojowym systemów informatycznych obejmującym bezpośrednią (dedykowaną fizyczną obecność personelu w siedzibie klienta w godzinach jego pracy) obsługę w biurach/budynkach, każdy posiadający znajomość języka polskiego umożliwiającą dobrą komunikację adekwatną do pełnionej roli i przedmiotu zamówienia, którzy łącznie posiadają doświadczenie:
• w utrzymaniu i administracji serwerów fizycznych oraz wirtualnych,
• w utrzymaniu i administracji serwerów baz danych MSSQL oraz ORACLE,
• w utrzymaniu i administracji sieci komputerowej,
• w utrzymaniu i administracji komputerów, laptopów i urządzeń peryferyjnych,
• w utrzymaniu i administracji centrali i sieci telefonicznej,
• administrowaniu systemami AD wraz tworzeniem programów w języku PowerShell,
• administrowaniu system Office365 za pomocą interfejsu graficznego, jak i za pomocą PowerShell,
• administrowaniu systemem obsługi studiów USOS,
• administrowaniu systemem antywirusowym ESET w instalacji z centralną konsolą,
• administrowaniu systemem ERP (Simple.ERP lub TETA),
• administrowaniu systemem CMS opartym na WordPress.
Doświadczenie zawodowe osób wchodzących w skład zespołu jest również objęte pozacenowym kryterium oceny ofert – w przypadku posiadania przez co najmniej jedną spośród skierowanych do realizacji zamówienia osób określonego doświadczenia spełniającego kryteria opisane w Rozdz. XVII SWZ, oferta Wykonawca otrzyma dodatkowe punkty, zgodnie z zasadami określonymi w tym Rozdz., o ile Wykonawca wykaże to w swojej ofercie,w „Wykazie osób”.
Cena stanowi 58%
Jakość - Doświadczenie zawodowe osób skierowanych do realizacji zamówienia stanowi 42%
Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Pzp, tj. odwołanie i skarga do sądu. Postępowanie odwoławcze uregulowane zostało w przepisach art. 506578 ustawy Pzp, a postępowanie skargowe w przepisach art. 579590 ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp; 3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany. 3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. Odwołujący przekazuje kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 4. Odwołanie wnosi się w terminie: (a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, (b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. (a). 5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 6. Odwołanie w przypadkach innych niż określone ww. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 7. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie sądu zamówień publicznych. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi.
Zamawiający nie przewiduje przeprowadzania jawnej sesji otwarcia ofert z udziałem wykonawców, jak też transmitowania sesji otwarcia za pośrednictwem elektronicznych narzędzi do przekazu wideo online: w związku z zastosowaniem obowiązkowych środków komunikacji elektronicznej, zarówno w odniesieniu do składania ofert, jak i komunikacji Zamawiającego z Wykonawcami, otwarcie ofert nie będzie publiczne.
https://ignatianum.eb2b.com.pl
Przedmiotem postępowania i zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy w zakresie świadczenia kompleksowej obsługi informatycznej Uniwersytetu Ignatianum w Krakowie przez okres dwudziestu czterech kolejno następujących po sobie miesięcy, przy czym Zamawiający zastrzega, że zakres zamówienia może zostać rozszerzony zależnie od jego bieżących potrzeb, stąd przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji.Szczegółowy opis i zakres zamówienia (podstawowego i prawa opcji I i II) zawiera Załącznik nr 1A do SWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ). Szczegółowe warunki i sposób realizacji usług (zamówienie podstawowe i zamówienie w ramach prawa opcji I i II) zawiera Załącznik nr 2 do SWZ – PPU.

Winner: Publications Office of the European Union