Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-03-05
Buyer: Úrad pre verejné obstarávanie
Country: SK
Region: SK010
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 31711310 | 35261000 | 38740000 | 51610000 | 60000000
Estimated value: 983539.08 EUR
Submission deadline: 2025-04-08
Award criteria: price

Technical requirements: Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 
1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.

Podľa § 32 ods. 7 zákona o verejnom obstarávaní podmienky účasti podľa odseku 1 písm. a) musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa odseku 1 písm. a), ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa prvej vety preukazuje uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi alebo obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa odseku 5, ak právo štátu uchádzača alebo záujemcu so sídlom, miestom podnikania alebo obvyklým pobytom mimo územia Slovenskej republiky neupravuje inštitút čestného vyhlásenia, ako súčasť ponuky alebo v žiadosti o účasť. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač alebo záujemca uvedie zoznam osôb podľa prvej vety. 

Podľa § 32 ods. 8 zákona o verejnom obstarávaní za osobu podľa odseku 7 sa považuje osoba, ktorá má rozhodujúci vplyv na činnosť uchádzača alebo záujemcu, jeho strategické ciele alebo významné rozhodnutia prostredníctvom vlastníckeho práva, finančného podielu alebo pravidiel, ktorými sa uchádzač alebo záujemca spravuje, pričom rozhodujúcim vplyvom sa rozumie, ak iná osoba podľa odseku 7 
a) vlastní väčšinu akcií alebo väčšinový obchodný podiel u uchádzača alebo záujemcu, 
b) má väčšinu hlasovacích práv u uchádzača alebo záujemcu, 
c) má právo vymenúvať alebo odvolávať väčšinu členov štatutárneho orgánu alebo dozorného orgánu uchádzača alebo záujemcu alebo 
d) má právo vykonávať rozhodujúci vplyv na základe dohody uzavretej s uchádzačom alebo záujemcom alebo na základe spoločenskej zmluvy, zakladateľskej listiny alebo stanov, ak to umožňuje právo štátu, ktorými sa táto osoba riadi.

Podrobne uvedené v súťažných podkladoch.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti  §32 ods. 1 písm. b) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 
1. doloženým potvrdením zdravotnej poisťovne a Sociálnej poisťovne nie starším ako tri mesiace, 
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.

Podľa § 32 ods. 7 zákona o verejnom obstarávaní podmienky účasti podľa odseku 1 písm. a) musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa odseku 1 písm. a), ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa prvej vety preukazuje uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi alebo obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa odseku 5, ak právo štátu uchádzača alebo záujemcu so sídlom, miestom podnikania alebo obvyklým pobytom mimo územia Slovenskej republiky neupravuje inštitút čestného vyhlásenia, ako súčasť ponuky alebo v žiadosti o účasť. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač alebo záujemca uvedie zoznam osôb podľa prvej vety. 

Podľa § 32 ods. 8 zákona o verejnom obstarávaní za osobu podľa odseku 7 sa považuje osoba, ktorá má rozhodujúci vplyv na činnosť uchádzača alebo záujemcu, jeho strategické ciele alebo významné rozhodnutia prostredníctvom vlastníckeho práva, finančného podielu alebo pravidiel, ktorými sa uchádzač alebo záujemca spravuje, pričom rozhodujúcim vplyvom sa rozumie, ak iná osoba podľa odseku 7 
a) vlastní väčšinu akcií alebo väčšinový obchodný podiel u uchádzača alebo záujemcu, 
b) má väčšinu hlasovacích práv u uchádzača alebo záujemcu, 
c) má právo vymenúvať alebo odvolávať väčšinu členov štatutárneho orgánu alebo dozorného orgánu uchádzača alebo záujemcu alebo 
d) má právo vykonávať rozhodujúci vplyv na základe dohody uzavretej s uchádzačom alebo záujemcom alebo na základe spoločenskej zmluvy, zakladateľskej listiny alebo stanov, ak to umožňuje právo štátu, ktorými sa táto osoba riadi.

Podrobne uvedené v súťažných podkladoch.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti  §32 ods. 1 písm. c) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 
1. doloženým potvrdením miestne príslušného daňového úradu a miestne príslušného colného úradu nie starším ako tri mesiace, 
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.

Podľa § 32 ods. 7 zákona o verejnom obstarávaní podmienky účasti podľa odseku 1 písm. a) musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa odseku 1 písm. a), ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa prvej vety preukazuje uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi alebo obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa odseku 5, ak právo štátu uchádzača alebo záujemcu so sídlom, miestom podnikania alebo obvyklým pobytom mimo územia Slovenskej republiky neupravuje inštitút čestného vyhlásenia, ako súčasť ponuky alebo v žiadosti o účasť. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač alebo záujemca uvedie zoznam osôb podľa prvej vety. 

Podľa § 32 ods. 8 zákona o verejnom obstarávaní za osobu podľa odseku 7 sa považuje osoba, ktorá má rozhodujúci vplyv na činnosť uchádzača alebo záujemcu, jeho strategické ciele alebo významné rozhodnutia prostredníctvom vlastníckeho práva, finančného podielu alebo pravidiel, ktorými sa uchádzač alebo záujemca spravuje, pričom rozhodujúcim vplyvom sa rozumie, ak iná osoba podľa odseku 7 
a) vlastní väčšinu akcií alebo väčšinový obchodný podiel u uchádzača alebo záujemcu, 
b) má väčšinu hlasovacích práv u uchádzača alebo záujemcu, 
c) má právo vymenúvať alebo odvolávať väčšinu členov štatutárneho orgánu alebo dozorného orgánu uchádzača alebo záujemcu alebo 
d) má právo vykonávať rozhodujúci vplyv na základe dohody uzavretej s uchádzačom alebo záujemcom alebo na základe spoločenskej zmluvy, zakladateľskej listiny alebo stanov, ak to umožňuje právo štátu, ktorými sa táto osoba riadi.

Podrobne uvedené v súťažných podkladoch.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti  §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 
1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.

Podľa § 32 ods. 7 zákona o verejnom obstarávaní podmienky účasti podľa odseku 1 písm. a) musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa odseku 1 písm. a), ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa prvej vety preukazuje uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi alebo obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa odseku 5, ak právo štátu uchádzača alebo záujemcu so sídlom, miestom podnikania alebo obvyklým pobytom mimo územia Slovenskej republiky neupravuje inštitút čestného vyhlásenia, ako súčasť ponuky alebo v žiadosti o účasť. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač alebo záujemca uvedie zoznam osôb podľa prvej vety. 

Podľa § 32 ods. 8 zákona o verejnom obstarávaní za osobu podľa odseku 7 sa považuje osoba, ktorá má rozhodujúci vplyv na činnosť uchádzača alebo záujemcu, jeho strategické ciele alebo významné rozhodnutia prostredníctvom vlastníckeho práva, finančného podielu alebo pravidiel, ktorými sa uchádzač alebo záujemca spravuje, pričom rozhodujúcim vplyvom sa rozumie, ak iná osoba podľa odseku 7 
a) vlastní väčšinu akcií alebo väčšinový obchodný podiel u uchádzača alebo záujemcu, 
b) má väčšinu hlasovacích práv u uchádzača alebo záujemcu, 
c) má právo vymenúvať alebo odvolávať väčšinu členov štatutárneho orgánu alebo dozorného orgánu uchádzača alebo záujemcu alebo 
d) má právo vykonávať rozhodujúci vplyv na základe dohody uzavretej s uchádzačom alebo záujemcom alebo na základe spoločenskej zmluvy, zakladateľskej listiny alebo stanov, ak to umožňuje právo štátu, ktorými sa táto osoba riadi.

Podrobne uvedené v súťažných podkladoch.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že je oprávnený dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu podľa § 32 ods. 1 písm. e)  zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z. z. doloženým dokladom o oprávnení dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu, ktorý zodpovedá predmetu zákazky.

Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že nemá uložený zákaz účasti vo verejnom obstarávaní potvrdený konečným rozhodnutím v Slovenskej republike a v štáte sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu podľa  §32 ods. 1 písm. f) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. doloženým čestným vyhlásením.

Podľa § 32 ods. 7 zákona o verejnom obstarávaní podmienky účasti podľa odseku 1 písm. a) musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa odseku 1 písm. a), ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa prvej vety preukazuje uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi alebo obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa odseku 5, ak právo štátu uchádzača alebo záujemcu so sídlom, miestom podnikania alebo obvyklým pobytom mimo územia Slovenskej republiky neupravuje inštitút čestného vyhlásenia, ako súčasť ponuky alebo v žiadosti o účasť. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač alebo záujemca uvedie zoznam osôb podľa prvej vety. 

Podľa § 32 ods. 8 zákona o verejnom obstarávaní za osobu podľa odseku 7 sa považuje osoba, ktorá má rozhodujúci vplyv na činnosť uchádzača alebo záujemcu, jeho strategické ciele alebo významné rozhodnutia prostredníctvom vlastníckeho práva, finančného podielu alebo pravidiel, ktorými sa uchádzač alebo záujemca spravuje, pričom rozhodujúcim vplyvom sa rozumie, ak iná osoba podľa odseku 7 
a) vlastní väčšinu akcií alebo väčšinový obchodný podiel u uchádzača alebo záujemcu, 
b) má väčšinu hlasovacích práv u uchádzača alebo záujemcu, 
c) má právo vymenúvať alebo odvolávať väčšinu členov štatutárneho orgánu alebo dozorného orgánu uchádzača alebo záujemcu alebo 
d) má právo vykonávať rozhodujúci vplyv na základe dohody uzavretej s uchádzačom alebo záujemcom alebo na základe spoločenskej zmluvy, zakladateľskej listiny alebo stanov, ak to umožňuje právo štátu, ktorými sa táto osoba riadi.

Podrobne uvedené v súťažných podkladoch.

Eligibility requirements: Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Uchádzač predloží zoznam dodávok tovaru alebo poskytnutých služieb, ktorých finančný objem bol spolu za predchádzajúce 3 roky v minimálnej výške 500 000,00 eur bez DPH, ktorých predmetom plnenia bola dodávka a montáž vyvolávacích systémov s centralizovanou správou obsahu s centrálnym riadením a zberom údajov.

Verejný obstarávateľ požaduje referenciu, kde 
-uvedené riešenie prevádzkuje minimálne 40 pobočiek (lokalít)
- súčasťou daného riešenia je integrácia na mobilnú aplikáciu zákazníka cez REST Api rozhranie, ktorá sprísňuje online počty čakajúcich klientov na pobočkách a umožňuje vytvorenie virtuálneho lístka priamo v aplikácii
- pre kontrolu vyššie uvedených skutočností, verejný obstarávateľ požaduje uviesť do referencie ID aplikácie z Apple App store a Google play store.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov: 
Uchádzač predloží zoznam expertov, ktorým preukáže, že má k dispozícii expertov s uvedenými skúsenosťami (definované v technických špecifikáciách), pričom platí, že preukázanie pozícií viacerých expertov môže preukázať aj jednou a tou istou osobou.
Uchádzač preukáže odbornú spôsobilosť kľúčových expertov predložením
a)	profesijných životopisov kľúčových expertov, pričom každý z profesijných životopisov musí byť v štruktúre:
•	meno a priezvisko kľúčového experta,
•	dosiahnuté vzdelanie,
•	súčasná pracovná pozícia
•	referenčné zákazky realizované kľúčovým expertom,
•	názov a stručný projektu obsahujúci všetky údaje potrebné na splnenie podmienky účasti,
•	doba realizácie projektu, t.j. od – do (mesiac, rok),
•	meno a kontakt zodpovednej osoby, kde je možné si tieto údaje overiť,
•	vlastnoručný podpis kľúčového experta

b)	originálu alebo overenej kópie certifikátov požadovaných v minimálnych požiadavkách na expertov, ak sa vyžadujú

Kľúčový expert č. 1  Hlavný architekt 
Hlavný architekt, špecialista v oblasti navrhovania a tvorby architektúry systémov typu "Enterprise". Skúsenosti v oblasti tvorby biznis architektúry, informačných systémov, aplikačnej a dátovej architektúry a technologickej architektúry. Skúsenosti v oblasti vytvárania funkčných a technických celkov a ich špecifikácií čo preukáže nasledovne:
•	minimálne 5 ročné skúsenosti v oblasti návrhu a budovania informačných systémov a IT infraštruktúry, 
•	minimálne 3 profesionálne praktické skúsenosti v oblasti návrhu IT infraštruktúry, túto podmienku záujemca preukáže prostredníctvom profesijného životopisu,
•	získaný a platný certifikát TOGAF 9 Foundation, túto podmienku záujemca preukáže prostredníctvom originálu alebo overenej kópie certifikátu (platný certifikát TOGAF 9 Foundation alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej osoby)

Kľúčový expert č. 2  Hlavný projektový manažér 
Špecialista v oblasti projektového riadenia a projektových závislostí, so znalosťou procesov a postupov pri príprave a realizácii projektov, čo preukáže nasledovne:
•	minimálne 5 ročné skúsenosti v oblasti riadenia IT projektov v pozícii v pozícii projektového manažéra;
•	minimálne 3 profesionálne praktické skúsenosti v oblasti riadenia projektov implementácie IT systémov;
•	získaný a platný certifikát  pre oblasť projektového riadenia, napr. PMP (Project Managment Profesional), alebo ekvivalent (napr.: IMPA, PRINCE2) daného certifikátu od inej akreditovanej autority, túto podmienku záujemca preukáže prostredníctvom originálu alebo overenej kópie certifikátu

Kľúčový expert č. 3  Špecialista pre oblasť vyvolávacích systémov 
•	minimálne 5-ročné skúsenosti v oblasti návrhu a budovania elektronických vyvolávacích systémov a IT infraštruktúry; 
•	minimálne 3 profesionálne praktické skúsenosti s inštaláciou vyvolávacích systémov s centrálnym riadením;
•	získaný a platný certifikát pre oblasť SW špecialista vystavený výrobcom ponukovaného riešenia , túto podmienku záujemca preukáže prostredníctvom originálu alebo overenej kópie certifikátu

Kľúčový expert č. 4  Service manažér

Service manažér, špecialista v oblasti IT služieb, so znalosťou v oblasti riadenia IT procesov čo preukáže nasledovne: 
•	minimálne 5 ročné skúsenosti so správou a riadením v oblasti ITSM procesov;
•	minimálne 3 praktické skúsenosti so správou IT systémov ekvivalentného rozsahu, kontakt s externým prostredím, so zákazníkom, riadeniu interných pracovníkov a to všetko prostredníctvom ITSM procesov;
•	predložia okrem životopisov aj certifikát pre oblasť ITSM procesov, napr. ITIL Expert Certificate in IT Service Management alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority, túto podmienku záujemca preukáže prostredníctvom originálu alebo overenej kópie certifikátu
Výška a spôsob zábezpeky je uvedený v súťažných podkladoch
Uvedené v súťažných podkladoch
Najnižšia cena za celý predmet zákazky
Lehoty na predloženie žiadosti o nápravu a/alebo námietok upravuje platný a účinný zákon o verejnom obstarávaní.
Verejný obstarávateľ umožní účasť na otváraní ponúk všetkým uchádzačom, ktorí predložili ponuku v lehote na predkladanie ponúk. Otváranie ponúk je verejné.
Všeobecná zdravotná poisťovňa a.s., Panónska cesta 2, Bratislava. Miestom on-line sprístupnenia ponúk je webová adresa https://josephine.proebiz.com/ a totožná záložka ako pri predkladaní ponúk.