Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-12-10
Buyer: Delcredere Ducroire
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72222300: Information technology services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Credendo a décidé d’attribuer un marché public de services par adjudication ayant pour objet livraison et gestion d’applications.
Credendo met actuellement en œuvre un nouveau paysage applicatif, principalement basé sur les applications SAP, spécifiquement pour ses processus sur le marché de l'assurance.
La propre organisation informatique est responsable de la conception et de la gestion de toute l'architecture, de la gouvernance avec le client interne et de la conception fonctionnelle. L'implémentation, le développement et la configuration des applications se font avec plusieurs partenaires contrôlés par le PMO (Project management office) de Credendo.
Cette procédure concurrentielle avec négociation vise à conclure un accord-cadre pour les services suivants:
—— fournir un support technique (gestion des problèmes/correction des bogues), des améliorations (implémentation/développement et intégration) et la gestion de la configuration des applications SAP déjà implémentées. Cela devrait être livré via un modèle de service, sous la gestion du fournisseur,
—— implémentation/développement et intégration de nouvelles applications et/ou modules SAP, développement et tests personnalisés. Ce service se fera par projet.
—— fournir des profils dans des domaines tels que le développement Java, Business/analyse fonctionnelle, conception fonctionnelle, la gestion de projet, les tests. Ce sont des missions temporaires chez Credendo pour renforcer les équipes internes, dans le cadre de cet accord-cadre.
En outre, le contractant pour ce contrat devra coopérer étroitement avec l'organisation informatique interne Credendo pour faire correspondre la conception fonctionnelle et l'architecture de la solution. De plus, également avec des parties externes responsables de la conception et la gestion des infrastructures nécessitent une coopération étroite, notamment le transfert des projets à la gestion des opérations (par exemple surveillance, planification), en collaboration avec des parties externes est un élément important relevant de la responsabilité de l'entrepreneur.
Credendo heeft beslist een opdracht te gunnen tot aanneming van diensten met als voorwerp SAP applicatie delivery en management.
Credendo implementeert momenteel een nieuw applicatielandschap, hoofdzakelijk gebaseerd op SAP applicaties, specifiek voor haar processen in de verzekeringsmarkt.
De eigen ICT organisatie is verantwoordelijk voor de inrichting en beheer van de gehele architectuur, de governance met de interne klant en het functioneel ontwerp. De implementatie, ontwikkeling en configuratie van de applicaties gebeurt met meerdere partners die vanuit de PMO (Project Management Office) van Credendo aangestuurd worden.
Deze mededingingsprocedure met onderhandeling heeft tot doel een raamovereenkomst af te sluiten voor de volgende diensten:
— leveren van technische support (problem management/bug fixing), enhancements (implementatie/development en integratie) en configuratie beheer van reeds geïmplementeerde SAP applicaties. Dit wordt verwacht om te leveren via een service model, onder beheer van de leverancier,
— implementatie/development en integratie van nieuwe SAP applicaties en/of modules, custom development en testing. Deze dienstverlening zal projectmatig gebeuren,
— leveren van profielen in domeinen zoals java development, business/functionele analyse, functioneel ontwerp, project management, testing. Dit zijn tijdelijke opdrachten bij Credendo ter versterking van de interne teams, binnen het kader van deze raamovereenkomst,


Winner: Infosys Limited
Number of bids: 5