Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2019-07-19
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
CPV classification: 65310000: Electricity distribution
Estimated value: 1000000 EUR
EU fund: ESF

Technical requirements: Den tekniske bistand har til hensigt at gennemføre et kapacitetsopbyggende program til EMAE, el-leverandøren i São Tomé. Formålet for denne tekniske bistandsoperation vil være at opdatere og gennemføre undervisningsprogrammet gennem tilrettelæggelse af undervisningen af undervisere såvel som seminarer, workshopper og andre undervisningskurser for EMAE's personale. Undervisningsbehovene vedrører forstærkelsen af en virksomhedskultur og identiteten som en succesrig og innovativ virksomhed. Den kommercielle afdeling kræver ydermere kapacitetsopbygning på områderne for kommerciel politik, organisation, forvaltning, menneskelige ressourcer, kundekultur, arbejdsprocesser, kommunikation og sikkerhed på arbejdspladsen. Undervisning kræves også til el-afdelingen på et udvalg af tekniske områder (vedligeholdelse og drift af elproducerende og -transporterende aktiver, planlægning af distributionsnetværk). HR-afdelingen har brug for en forstærkelse af deres kapaciteter til at udføre de normale HR-forvaltningsaktiviteter.
Teamet bør bestå af en projektkoordinator og undervisere inden for tekniske og kommercielle områder, der understøttes efter behov af kortfristede eksperter. Alle eksperter bør tale flydende portugisisk og fransk og/eller engelsk.
Die technische Unterstützung zielt darauf ab, ein Programm zum Aufbau der Leistungsfähigkeit für die EMAE, ein Stromanbieter in Sao Tome, einzuführen. Das Ziel dieser TU ist es, das Schulungsprogramm durch die Organisation der Schulung für Ausbilder sowie von Seminaren, Workshops und verschiedenen Schulungen für die Mitarbeiter von EMAE zu aktualisieren und umzusetzen. Der Schulungsbedarf betrifft die Stärkung der Unternehmenskultur und der Identität eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens. Darüber hinaus erfordert die kaufmännische Abteilung den Aufbau von Leistungsfähigkeit für die kommerzielle Politik, die Organisation, das Management, die Personalabteilung, die Kundenkultur, Arbeitsprozesse, Kommunikation und Sicherheit am Arbeitsplatz. Die Schulung ist auch für die Elektrizitätsabteilung in einer Reihe technischer Bereiche (Wartung und Betrieb von Stromerzeugungs- und Stromverteilungsanlagen, Planung des Verteilernetzwerks) erforderlich. Die Personalabteilung bedarf der Stärkung der Leistungsfähigkeit für die Durchführung der normalen Personalverwaltungsaktivitäten.
Das Team sollte aus einem Projektkoordinator, Ausbildern in technischen und kommerziellen Bereichen, gegebenenfalls unterstützt von kurzfristigen Experten, bestehen. Alle Experten müssen fließend Portugiesisch und Französisch und/oder Englisch sprechen.
The technical assistance aims at implementing a capacity building programme for EMAE, the electricity provider in Sao Tome. The objective of this TA operation will be to update and implement the training programme through the organisation of the training of trainers as well as seminars, workshops and different training courses for EMAE staff. Training needs concern the reinforcement of a corporate culture and the identity of successful and innovative company. Further, the commercial department requires capacity building in the fields of commercial policy, organisation, management, human resources, customer culture, work processes, communication, workplace safety. Training is also required for the electricity department in a range of technical fields (maintenance and operation of electricity generation and electricity distribution assets, distribution network planning). The HR department requires a reinforcement of capacities to perform the normal HR management activities
The team should be composed of a project coordinator, trainers in technical and commercial fields, supported by short-term experts as required. All experts should be fluent in Portuguese and French and/or English.
La asistencia técnica tiene como objetivo la ejecución de un programa de desarrollo de capacidades para EMAE, el proveedor de electricidad de Santo Tomé. El objetivo de esta operación de asistencia técnica será actualizar y ejecutar el programa de formación mediante la organización de formación para formadores, así como seminarios, talleres y distintos cursos para el personal de EMAE. Las necesidades de formación consisten en el refuerzo de la cultura corporativa y la identidad exitosa e innovadora de la empresa. Además, el departamento comercial requiere desarrollo de capacidades en los ámbitos de política comercial, organización, gestión, recursos humanos, cultura de atención al cliente, procesos de trabajo, comunicación y seguridad en el lugar de trabajo. También se requiere formación en el departamento de electricidad en una variedad de ámbitos técnicos (mantenimiento y operación de activos de generación y distribución de electricidad, planificación de red de distribución). El departamento de RR. HH. requiere un refuerzo de las capacidades para llevar a cabo las actividades habituales de gestión de RR. HH.
El equipo debería estar formado por un coordinador de proyectos, formadores en ámbitos técnicos y comerciales, con el apoyo de expertos a corto plazo según las necesidades. Todos los expertos deberían tener buen conocimiento de portugués y francés y/o inglés.
Nämä teknisen tuen toimet on tarkoitettu toteuttamaan EMAEn, São Tomén sähköyhtiön, valmiuksien vahvistamishanke. Näiden teknisen tuen toimien tavoitteena on päivittää ja toteuttaa koulutusohjelma järjestämällä kouluttajien koulutusta sekä seminaareja, työpajoja ja erilaisia koulutuskursseja EMAEn henkilökunnalle. Koulutustarpeisiin kuuluu yrityskulttuurin vahvistaminen sekä menestyvän ja innovatiivisen yhtiöidentiteetin luominen. Tämän lisäksi kaupallinen osasto tarvitsee valmiuksien vahvistamista kauppatapojen, organisaation, johtamisen, henkilöstöresurssien, asiakaskulttuurin, työprosessien, viestinnän ja työpaikan turvallisuuden alalla. On myös tarvetta sähköpuolen koulutukselle monilla teknisillä aloilla (sähköntuotanto- sekä sähkönjakelulaitteistojen huolto ja käyttö, jakeluverkoston suunnittelu). Henkilöstöosasto tarvitsee valmiuksiensa vahvistamista suoriutuakseen normaaleista henkilöstöhallinnon tehtävistä.
Työryhmän tulisi koostua hankekoordinaattorista, teknisten ja kaupallisten alojen kouluttajista ja tarvittaessa lyhytaikaisista asiantuntijoista. Kaikilla asiantuntijoilla tulisi olla sujuva portugalin ja ranskan ja/tai englannin kielen taito.
L'assistance technique vise à mettre en œuvre un programme de renforcement des capacités pour EMAE, le fournisseur d'électricité de Sao Tomé. L'objectif de cette opération d'assistance technique sera d'actualiser et de mettre en œuvre le programme de formation en organisant la formation des formateurs ainsi que des séminaires, des ateliers et différents cours de formation pour le personnel de l'EMAE. Les besoins de formation concernent le renforcement d'une culture d'entreprise et l'identité d'une entreprise performante et innovante. En outre, le département commercial a besoin d'un renforcement des capacités dans les domaines de la politique commerciale, de l'organisation, de la gestion, des ressources humaines, de la culture de la clientèle, des processus de travail, de la communication, de la sécurité au travail. Une formation est également requise pour le département électricité dans divers domaines techniques (maintenance et exploitation des actifs de production et de distribution d'électricité, planification des réseaux de distribution). Le département RH a besoin d'un renforcement des capacités pour mener à bien les activités normales de gestion RH.
L'équipe devrait être composée d'un coordinateur de projet, de formateurs dans les domaines techniques et commerciaux, appuyés par des experts à court terme si nécessaire. Tous les experts doivent parler couramment le portugais et le français et/ou l'anglais.
Η τεχνική βοήθεια στοχεύει στην εφαρμογή προγράμματος ανάπτυξης ικανοτήτων για τον EMAE, τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας στο Sao Tomé. Στόχος της παρούσας δράσης ΤΒ θα είναι η επικαιροποίηση και εφαρμογή του προγράμματος κατάρτισης μέσω της διοργάνωσης κατάρτισης εκπαιδευτών, καθώς και σεμιναρίων, εργαστηρίων και διαφόρων μαθημάτων κατάρτισης για το προσωπικό του EMAE. Οι ανάγκες κατάρτισης αφορούν την ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας και της ταυτότητας μίας επιτυχημένης και καινοτόμου εταιρείας. Επιπλέον,το εμπορικό τμήμα απαιτεί ανάπτυξη ικανοτήτων στους τομείς της εμπορικής πολιτικής, της οργάνωσης, της διαχείρισης, του ανθρώπινου δυναμικού, της κουλτούρας όσον αφορά τους πελάτες, των διαδικασιών εργασίας, της επικοινωνίας, της ασφάλειας στο χώρο εργασίας. Απαιτείται επίσης κατάρτιση για το τμήμα ηλεκτρικής ενέργειας σε μια σειρά τεχνικών πεδίων (συντήρηση και λειτουργία της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας και των σταθμών διανομής ηλεκτρικής ενέργειας, σχεδιασμός δικτύου διανομής). Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού απαιτεί την ενίσχυση των ικανοτήτων για την εκτέλεση των συνήθων δραστηριοτήτων διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού
Η ομάδα θα πρέπει να αποτελείται από έναν συντονιστή έργου, εκπαιδευτές σε τεχνικούς και εμπορικούς τομείς, με την υποστήριξη εμπειρογνωμόνων βραχυπρόθεσμης απασχόλησης, όπως απαιτείται. Όλοι οι εμπειρογνώμονες θα πρέπει να έχουν άριστη γνώση πορτογαλικών, γαλλικών και/ή αγγλικών.
L'assistenza tecnica mira alla realizzazione di un programma di sviluppo delle capacità per l'EMAE, il fornitore di energia elettrica a Sao Tome. L'obiettivo di questa operazione di assistenza tecnica consisterà nell’aggiornare e attuare il programma di formazione attraverso l'organizzazione della formazione dei formatori, nonché seminari, laboratori e diversi corsi di formazione per il personale dell’EMAE. Le esigenze di formazione riguardano il rafforzamento di una cultura aziendale e l'identità di un'azienda innovativa e di successo. Inoltre, il dipartimento commerciale richiede lo sviluppo delle capacità nei settori della politica commerciale, dell'organizzazione, della gestione, delle risorse umane, della cultura del cliente, dei processi lavorativi, della comunicazione, della sicurezza del posto di lavoro. La formazione è richiesta anche per il dipartimento elettrico in una serie di campi tecnici (manutenzione e gestione della generazione di energia elettrica, impianti di distribuzione, pianificazione della rete di distribuzione). Il dipartimento delle risorse umane richiede un rafforzamento delle capacità per svolgere le normali attività di gestione delle risorse umane


Award value: 1000000