Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-08-10
Buyer: France Médias Monde SA
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72250000: System and support services
Submission deadline: 2018-09-24
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le contrat est un accord-cadre à bons de commandes sans montant maximum, et avec un montant minimum de 600 vacations pour le volet 2 support métiers en application des articles 78 et suivants du décret 2016-360.
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne,
Le contrat porte sur des prestations de support et de maintenance aux utilisateurs de France Médias Monde. Les prestations du marché sont les suivantes:
1) un forfait de support bureautique dont l'activité socle est dimensionnée par rapport au nombre de tickets à résoudre en moyenne;
Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible tacitement 2 fois 1 an à compter de sa notification.
France Médias Monde impose la transmission des candidatures par voie électronique, exclusivement sur son profil acheteur. La transmission des candidatures par messagerie électronique n'est pas autorisée. La signature électronique des documents n'est pas requise.
La procédure est restreinte. À ce stade, la procédure est en phase 1 (sélection des candidatures). Les candidats doivent donc présenter uniquement les documents relatifs à la candidature visés à l'article 6 du RC. Seuls les candidats sélectionnés à l'issue de la phase 1 seront invités à remettre une offre.
— une lettre de candidature et/ou de désignation du mandataire par ses cotraitants, en utilisant le formulaire DC 1 joint au DCE ou son équivalent complété ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/),
— la déclaration du candidat, en utilisant l'imprimé type DC 2 joint au DCE ou un document contenant les mêmes renseignements ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/).
Lors de la sélection des candidatures, les capacités des candidats sont notées selon les pondérations suivantes:
— la capacité financière au regard du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché sur les 3 dernières années (30 %),
—— des informations transmises relatives aux références dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années (50 %),
La déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché, réalisées au cours des 3 dernières années.
— une liste des références détaillées dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années,

Eligibility requirements: La procédure est restreinte. À ce stade, la procédure est en phase 1 (sélection des candidatures). Les candidats doivent donc présenter uniquement les documents relatifs à la candidature visés à l'article 6 du RC. Seuls les candidats sélectionnés à l'issue de la phase 1 seront invités à remettre une offre. Documents à transmettre au titre de la candidature: — une lettre de candidature et/ou de désignation du mandataire par ses cotraitants, en utilisant le formulaire DC 1 joint au DCE ou son équivalent complété ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/), — la déclaration du candidat, en utilisant l'imprimé type DC 2 joint au DCE ou un document contenant les mêmes renseignements ou le DUME ((https://dume.chorus-pro.gouv.fr/). Lors de la sélection des candidatures, les capacités des candidats sont notées selon les pondérations suivantes: — la capacité financière au regard du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations similaires à l'objet du marché sur les 3 dernières années (30 %), — la capacité technique et professionnelle au regard: —— des informations transmises relatives aux références dans le domaine du marché (sur le volet bureautique et sur le volet assistance métier) sur les 3 dernières années (50 %), —— des effectifs moyens annuels dans l'objet du marché sur les 3 dernières années (20 %). Les candidatures seront notées sur 100 points.