Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-01-12
Buyer: SWM Services GmbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-02-08
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Externalisieren des IT-Service „Alfresco DMS/ELBA/DLA/DAL“ der Stadtwerke München im Rahmen eines Managed Service Vertrages.
Der definierte Serviceumfang in Form von operativem IT Servicemanagement, der Weiterentwicklung und der Applikationsadministration der Alfresco Content Services – Plattform der SWM, des Frontend-Tools ALFRED des belgischen Anbieters Xenit sowie weiterer eigenentwickelter Frontend-Tools wird als Gewerk extern vergeben.
Hinweis: Der Serviceumfang umfasst nicht den Betrieb der zugrundeliegenden IT Infrastruktur wie Serverbetrieb (z. B. Einspielung OS – Patches), Datenbankbetrieb, Loadbalancer und Netzwerk.
— Basierend auf definierten Changes die Weiterentwicklung des bestehenden Services auf der Alfresco Content Management Plattform,
— Basierend auf definierten Changes die Weiterentwicklung der eigenentwickelten Frontend – Applikationen,
— Release-Management zur Alfresco Plattform, sorgfältige Abstimmung mit den unterstützenden Technischen Services, insbesondere der IT Infrastruktur, Alfresco Release-Version-Upgrades, Migrationen, etc,
—— Ganzheitliche Verantwortung für effizientes und effektives Service Management (Incident/Problem/Change/Service Request, nach ITIL),
—— Annahme und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und Anforderungen, ggf. Überführung in das IT-Ticketingsystem Omnitracker der SWM,
—— Zentrale, steuernde Verantwortung für die Servicedefinition das laufende „Capacity Management“ (proaktive Prüfung der Auswirkung von Changes auf bestehende Kapazitäten),
—— das laufende „Availability and Continuity Management“ (im Sinne der Systemverfügbarkeit der technischen Services/IT-Systeme),
—— stete Aktualisierung der Servicedefinition im Service Management – Tool (Omnitracker), insbesondere Checklisten für den IT ServiceDesk, etc.
— Koordination der Lieferleistungen der beteiligten Software – Hersteller, insbesondere Alfresco (Hyland) und Xenit (Frontend Tool ALFRED).
—— Anwendungsberatung der Projekte zu Datenstrukturen in Alfresco Content Services bzw. der Repräsentation in dem Frontend Tool ALFRED des belgischen Softwareanbieters Xenit,
—— Anwendungsberatung der Projekte zu den Schnittstellen, insbesondere der CMIS – Schnittstelle (Code-Einbettung, Abfrage der Ziel-Datenstrukturen in Alfresco Content Services), sowie die bestehende REST Schnittstelle (eine Soap-Schnittstelle soll nicht mehr unterstützt werden),

Eligibility requirements: 1. Erklärung des Unternehmens, dass die gewerberechtlichen Voraussetzungen für die Ausführung der ausgeschriebenen Leistung erfüllt sind, 2. Angabe über eine Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Unternehmens, 3. Erklärung des Unternehmens, dass die gesetzliche Verpflichtung zur Zahlung der Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist, 4. Erklärung des Unternehmens, ob das Unternehmen Mitglied bei der Berufsgenossenschaft ist und die Verpflichtung zur Zahlung der Beiträge an die Berufsgenossenschaft/gesetzliche Unfallversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist, 5. Erklärung des Unternehmens, dass keine schwere Verfehlung vorliegt, welche die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt. Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.