Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-08-21
Buyer: Stadtwerke München GmbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2020-09-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die IT der SWM umfasst ein sehr großes Leistungsspektrum von Abrechnungssystemen wie SAP über Leitstellensysteme bis hin zu Apps wie die Fahrinfo. Um diese Vielfalt technologisch anbieten zu können, trotzdem aber dem internen Personal die Möglichkeit zu bieten, auf unsere Kernkompetenzen zu fokussieren, werden einige Applikationen extern als Managed Application betreut. Die Gruppe dieser Applikationen tragen den Arbeitstitel „SilverApps“. Der aktuelle SilverApp-Pool umfasst insgesamt 41 Applikationen, welche sich aus Eigenentwicklungen (Java Se / .NET) und Kaufsoftware zusammensetzen. Der Auftragnehmer muss zu den Applikationen eine Menge von Leistungen erbringen. Zum besseren Verständnis sind diese gruppiert. Bei Kaufsoftware ist nur die Leistungsgruppe „Servicemanagement“ zu liefern, bei (Teil-)Individualsoftware ist zusätzlich die Leistungsgruppe „Entwicklung“ zu liefern.
— das laufende „Capacity Management“ (proaktive Prüfung der Auswirkung von Changes auf bestehende Kapazitäten);
— das laufende „Availability and Continuity Management“ (im Sinne der Systemverfügbarkeit der technischen Services/IT-Systeme);
— das laufende IT Security Management (Abstimmung mit den FKDSIS [Fackkräften für Daten-Schutz und Informationssicherheit] und Informationssicherheitsbeauftragten);
— die wirksame, stets aktuelle Servicedefinition im Service Management – Tool (Omnitracker), insbesondere Checklisten, etc.;
— Orchestrierung der (Weiter-) Entwicklung des Service in enger Kooperation mit den unterstützenden Technischen Services;
— Release-Management, sorgfältige Abstimmung mit den Technischen Services, insbes. bei Release-Version-Upgrades, Migrationen, etc.;
— Nachhalten und stete Unterstützung der Effizienz und Effektivität der operativen Incident und Change Prozesse;
— Sicherstellung bzw. Unterstützung der Ressourcen-Allokation, in enger Kooperation mit den unterstützenden Technischen Services;
— Unterstützung in der operativen Steuerung externer Dienstleister (u. a. zu Technischen Services) im Rahmen der OLA’s;
— Vorbereitung & Durchführung von Service Reviews mit Domänenmanager(n) und Business-Relationship-Managern;
— Enge Zusammenarbeit mit den unterstützenden Technischen Services, orientiert an KPI‘s aus definierten SLA‘s;
— Applikationsentwicklung wird nach den Vorgaben des Auftraggebers und dem vom Auftraggeber definierten Projektvorgehen durchgeführt;
— Requirements Engineering und Anforderungsmanagement erfolgt auf Seiten des Auftraggebers nach den definierten Prozessen;

Eligibility requirements: (1) Erklärung des Unternehmens, dass die gewerberechtlichen Voraussetzungen für die Ausführung der ausgeschriebenen Leistung erfüllt sind. (2) Angabe über eine Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Unternehmens. (3) Erklärung des Unternehmens, dass die gesetzliche Verpflichtung zur Zahlung der Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist. (4) Erklärung des Unternehmens, ob das Unternehmen Mitglied bei der Berufsgenossenschaft ist und die Verpflichtung zur Zahlung der Beiträge an die Berufsgenossenschaft/gesetzliche Unfallversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist. (5) Erklärung des Unternehmens, dass keine schwere Verfehlung vorliegt, welche die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt. Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.