Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-05-02
Buyer: SNCF Mobilités
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 48000000 | 72000000 | 72200000 | 72600000
Submission deadline: 2018-05-14
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: L'amélioration de l'information voyageurs est un enjeu majeur pour SNCF. Les transporteurs voyages, intercités et TER se sont déjà engagés dans la transformation de leur processus métier et SI pour produire et diffuser une Information voyageur plus fiable, plus cohérente quels que soient les canaux, et correspondant à la réalité opérationnelle.
La présente consultation s'intègre dans la refonte des outils actuels de gestion des messages conjoncturels multicanaux. Ces outils permettent d'informer, à l'aide d'un texte libre ou préenregistré, les voyageurs mais également les partenaires internes et externes suite à des perturbations prévues ou inopinées, mais aussi hors aléas.
SNCF désire disposer d'un outil permettant de produire et de diffuser des informations conjoncturelles à destination des clients et des partenaires internes et externes au travers de différents médias.
— Cas d'usage 1: Production et diffusion de messages conjoncturels à destination des clients. Ce cas d'usage correspond à la part ferme du marché,
— Cas d'usage 2: Production et de diffusion de messages conjoncturels interactifs à destination des partenaires internes et externes/ Le cas d'usage nº 2 correspond à la tranche optionnelle du marché.
Les prestations au titre de ce marché consistent d'une part en la fourniture du logiciel et d'autre part, en une intégration de l'outil dans l'environnement SNCF.
— Préparation des documents de formation destinés aux utilisateurs de la solution (administrateurs, acteurs du SI, utilisateurs du SI, etc.).
Cf. critères chapitres III.1.2. Capacité économique et financière et III.1.3. Capacité technique et professionnelle.
Le cas d'usage numéro 2 (fourniture du logiciel et intégration) correspond à la tranche optionnelle du marché.
Ce cas d'usage concerne la production et la diffusion de messages conjoncturels interactifs à destination des partenaires internes et externes.
Le cadre de réponse du présent avis est disponible uniquement sur demande auprès de l'acheteur à l'adresse suivante:
Le dossier de consultation DCE incluant notamment le Règlement de consultation, le Cahier des charges, le projet de contrat est disponible auprès de l'acheteur sous réserve de la signature par le candidat de l'accord de confidentialité joint.
Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):
— justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent),
— l'imprimé DC1 intitulé « Lettre de candidature — Désignation du mandataire par ses cotraitants » dûment complété,

Eligibility requirements: Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement): — justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent), — l'imprimé DC1 intitulé « Lettre de candidature — Désignation du mandataire par ses cotraitants » dûment complété, — l'imprimé DC2 intitulé « Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement » dûment complété. Ces documents sont à se procurer par internet à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat — les candidats doivent fournir une certification en matière de responsabilité sociale (norme SA 8000 ou tous les autres justificatifs regardés comme équivalents), attestant que le candidat s'engage à respecter et à faire respecter par les opérateurs travaillant pour son compte la déclaration de l'OIT (Organisation internationale du travail) de 1998 relative aux principes et droits fondamentaux au travail et les dispositions des huit conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail (OIT), est fournie par le candidat. Préciser le périmètre se rapportant à cette certification (ex: nombre et le pourcentage de sites certifiés). Le candidat pourra fournir tout moyen de preuve équivalent, notamment une attestation sur l'honneur par laquelle il s'engage à respecter et à faire respecter par les opérateurs travaillant pour son compte la déclaration de l'OIT (Organisation internationale du travail) de 1998 relative aux principes et droits fondamentaux au travail et les dispositions des huit conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail (OIT), notamment lorsque celles-ci ne sont pas intégrées dans les lois et règlements du pays où la production s'effectue. Voir: http://www.ilo.org/declaration/thedeclaration/lang--fr/index.htm Le candidat avise ses sous-traitants et autres opérateurs travaillant pour son compte que les dispositions considérées leurs sont applicables. Il doit être en mesure de justifier de ce respect en cours d'exécution du marché. Le Candidat précise la part du marché qu'il a l'intention de sous-traiter à des tiers ainsi que les sous-traitants proposés, ce qui ne diminue en rien la responsabilité de l'Opérateur économique principal.