Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-06-04
Buyer: Εταιρεία Ύδρευσης και Αποχέτευσης Θεσσαλονίκης Α.Ε.
Country: GR
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72200000
Estimated value: 4900000 EUR
Submission deadline: 2019-07-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Πρόκειται για μεικτή σύμβαση παροχής υπηρεσιών και προμήθειας, σύμφωνα με το άρθρο 225 του ν. 4412/2016, με κύριο στοιχείο αυτό της παροχής υπηρεσιών. Αντικείμενο της σύμβασης αποτελεί η προμήθεια και εγκατάσταση λογισμικού του νέου κεντρικού πληροφοριακού συστήματος τιμολόγησης και εξυπηρέτησης πελατών της Ε.Υ.Α.Θ., καθώς και των απαιτούμενων αρχικών αδειών χρήσης.
Αντικείμενο της σύμβασης αποτελεί η προμήθεια και εγκατάσταση λογισμικού τού νέου κεντρικού πληροφοριακού συστήματος τιμολόγησης και εξυπηρέτησης πελατών της Ε.Υ.Α.Θ., καθώς και των απαιτούμενων αρχικών αδειών χρήσης και η ανάπτυξη, η παραμετροποίηση και προσαρμογή του νέου πληροφοριακού συστήματος, με βάση τις προδιαγραφές της Ε.Υ.Α.Θ., καθώς και ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη όλων των απαιτούμενων διεπαφών με τα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα, η προμήθεια και ανάπτυξη / υλοποίηση συστήματος Business Intelligence (ΒΙ), για την πληροφόρηση τής διοίκησης, η προμήθεια και ανάπτυξη / υλοποίηση πλατφόρμας ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης, η οποία θα αποτελεί τη διαδικτυακή πύλη του νέου συστήματος, μέσω της οποίας οι ενδιαφερόμενοι θα εκτελούν λειτουργίες - συναλλαγές, η προμήθεια και ανάπτυξη / υλοποίηση συστήματος διαχείρισης σχέσεων και επικοινωνίας με τον πελάτη, και η προμήθεια λογισμικού για PDA, το οποίο θα είναι ενσωματωμένο / άμεσα συνδεόμενο με την προσφερόμενη πλατφόρμα.
Η Ε.Υ.Α.Θ., με την ολοκλήρωση τής περιόδου «εγγύησης καλής λειτουργίας», διατηρεί το δικαίωμα, με μονομερή απόφασή της και για δύο (2) επιπλέον χρόνια, να επαυξήσει το συμβατικό αντικείμενο μέχρι ποσοστό 20 % επί της αξίας τής σύμβασης, για πρόσθετες, συναφείς προς το αντικείμενο τής περιόδου εγγύησης καλής λειτουργίας, υπηρεσίες.
Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε 54 μήνες, όπως αναλύεται στον σχετικό πίνακα της διακήρυξης. Εντός της περιόδου των 54 μηνών, προβλέπεται δικαίωμα προαίρεσης δύο (2) ετών από τη λήξη τής περιόδου εγγύησης καλής λειτουργίας, όπως περιγράφεται ανωτέρω.
Συμπληρωματικές πληροφορίες ή διευκρινίσεις, σχετικές με τα έγγραφα της σύμβασης, μπορούν να ζητούνται μέχρι και 12 ημέρες πριν από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών, μέσω του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. και απαντώνται μέχρι έξι (6) ημέρες πριν από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής των προσφορών.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της σύμβασης, απαιτείται να ασκούν εμπορική ή βιομηχανική ή βιοτεχνική δραστηριότητα, συναφή με την προμήθεια και παροχή υπηρεσιών, που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 1.3) της παρούσας διακήρυξης.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016.
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων, εγκατεστημένων σε κράτος - μέλος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες, που έχουν προσχωρήσει στη Σ.Δ.Σ. ή σε τρίτες χώρες, που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ευρωπαϊκή Ένωση, σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην ΕΛΛΑΔΑ οικονομικοί φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Εμπορικό ή Βιομηχανικό ή Βιοτεχνικό Επιμελητήριο ή στο Μητρώο Κατασκευαστών Αμυντικού Υλικού.
Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια (μέσο γενικό κύκλο εργασιών ίσο ή μεγαλύτερο των 10 000 000 EUR, τις 3 τελευταίες διαχειριστικές χρήσεις).
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα (έδρα, εμπειρία, ομάδα έργου, διευθυντής έργου, κατασκευαστής έργου και λογισμικού).
Οι εγγυητικές επιστολές εκδίδονται από πιστωτικά ιδρύματα, που λειτουργούν νόμιμα στα κράτη - μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή στα κράτη-μέρη της Σ.Δ.Σ. και έχουν, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, το δικαίωμα αυτό. Μπορούν, επίσης, να εκδίδονται από το Ε.Τ.Α.Α. - Τ.Μ.Ε.Δ.Ε. ή να παρέχονται με γραμμάτιο του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων, με παρακατάθεση σε αυτό του αντίστοιχου χρηματικού ποσού. Οι εγγυητικές επιστολές πρέπει να περιλαμβάνουν, κατ’ ελάχιστον και επί ποινή απαραδέκτου, τα στοιχεία που αναγράφονται στη διακήρυξη.
Η εγγυητική επιστολή συμμετοχής περιλαμβάνει τα στοιχεία του σχετικού άρθρου της διακήρυξης. Πρέπει να ανέρχεται τουλάχιστον στο ποσό των ογδόντα πέντε χιλιάδων ευρώ (85 000,00 EUR), ήτοι 2 % της εκτιμώμενης αξίας τής σύμβασης εκτός ΦΠΑ, μη συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος προαίρεσης.
Η εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης ανέρχεται σε ποσοστό 5 % επί της αξίας τής σύμβασης και κατατίθεται πριν ή κατά την υπογραφή της σύμβασης.
Η σύμβαση χρηματοδοτείται από ιδίους πόρους της Ε.Υ.Α.Θ. Α.Ε.. Ο ΦΠΑ βαρύνει την Ε.Υ.Α.Θ. Α.Ε.. Τον ανάδοχο βαρύνει κράτηση 0,07 % υπέρ Ε.Α.Α.ΔΗ.ΣΥ., 0,06 % υπέρ Α.Ε.Π.Π. και 0,02 % υπέρ του Δημοσίου.

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της σύμβασης, απαιτείται να ασκούν εμπορική ή βιομηχανική ή βιοτεχνική δραστηριότητα, συναφή με την προμήθεια και παροχή υπηρεσιών, που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 1.3) της παρούσας διακήρυξης. Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Στην περίπτωση οικονομικών φορέων, εγκατεστημένων σε κράτος - μέλος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες, που έχουν προσχωρήσει στη Σ.Δ.Σ. ή σε τρίτες χώρες, που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ευρωπαϊκή Ένωση, σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα. Οι εγκατεστημένοι στην ΕΛΛΑΔΑ οικονομικοί φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Εμπορικό ή Βιομηχανικό ή Βιοτεχνικό Επιμελητήριο ή στο Μητρώο Κατασκευαστών Αμυντικού Υλικού.

Award value: 4900000