Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-01-22
Buyer: Amgros I/S
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 48180000 | 72200000 | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72227000: Software integration consultancy services
Estimated value: 35000000 DKK
Submission deadline: 2021-02-19
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Kontrakt vedrørende opgradering og udvikling af ERP-løsning samt efterfølgende support og vedligeholdelse
Amgros udbyder kontrakt vedrørende opgradering og udvikling af eksisterende Microsoft Dynamics NAV-baserede ERP-systemer til en konsolideret og moderniseret ERP-løsning baseret på Microsoft Dynamics 365 Business Central licenser, der understøtter videreførelse af eksisterende forretning, herunder funktioner og arbejdsgange. Kontrakten omfatter også efterfølgende support og vedligeholdelse samt licensadministration.
Amgros ejes af regionerne og forestår bl.a. indkøb af medicin samt enkelte handicaphjælpemidler, særligt til sygehusapotekerne. Der gennemføres ca. 150 000 salgsordrer årligt til sygehusapotekerne, jf. også punkt II.2.4).
Amgros har i ca. 20 år benyttet 2 eksisterende ERP-systemer til indkøb, salg, logistik, lagerstyring og økonomistyring. Systemerne er kritiske, og organisationen er opbygget omkring daglig anvendelse, herunder ift. integration og dataudveksling med bl.a. sygehusapoteker, lagerparter, høreklinikker og leverandører. De 2 systemer er Microsoft Dynamics NAV-baserede (MS Dynamics NAV2015 og NAV2017) med kundespecifikke tilpasninger og integrerer til Amgros’ øvrige primært Microsoft-baserede it-miljø. Microsoft Dynamics 365 Business Central anvendes som sandkassemiljø og Microsoft Azure DevOps til testplanlægning, releasestyring og kildekodekontrol. Systemerne driftes af Amgros selv.
Bl.a. som følge af udfaset support på de eksisterende NAV-systemer, skal de opgraderes og erstattes af et samlet konsolideret og moderniseret on-premise ERP-system. Opgraderingen skal baseres på de Microsoft 365 Business Central On Premise "Essentials" og ”Team Members” brugerlicenser, som Amgros er i besiddelse af. Funktionalitet og integrationer til tredjepartsprodukter og øvrige systemer skal opretholdes for at understøtte det kritiske systemvirke ift. arbejdsgange, funktionalitet og organisation, herunder med ca. 40 brugere.
En leverandør skal bistå med og gennemføre opgraderingen og implementeringen, der konsoliderer en ny moderniseret ERP-løsning med systemmæssig understøttelse af forretningsmæssige mål og behov samt videreførelse af eksisterende forretning, funktioner, integrationer og arbejdsgange. Opgraderingen baseres på standardfunktionalitet med nødvendige tilpasninger og udvikling. Leverandøren skal kunne sætte sig ind i den eksisterende funktionalitet, inkl. end-to-end-processer og integrationer.
Integrationer (ca. 25) til interne og eksterne randsystemer i de eksisterende ERP-systemer medfører en vis kompleksitet ved fastholdelse eller re-implementering. Generering af takstfiler (filbaserede leverancer) med varedata skal opretholdes. ERP-løsningen vil være underlagt GxP-krav med omfattende og høje kvalitetskrav til takstfil-genereringen, da takstdata distribueres til sygehusapotekernes ERP-system og til hospitalernes EPJ-systemer.
Opgraderingen skal ske på baggrund af en agil projektmodel. Amgros leverer systemplatforme (miljøer) til brug for opgraderingen.
1) Analyse af brugerkravspecifikation ift. muligheder og begrænsninger i nyeste on-premise-version og tredjepartsprodukter.
2) Bistand til at etablere en systemarkitektur, der tager hensyn til ønsket om at anvende mest muligt standardfunktionalitet.
4) Sikring af nødvendig dokumentation af ERP-løsningen iht. de kvalitetskrav, GxP-reglerne stiller til it-systemer inden for den farmaceutiske branche.
5) Opgradering af integrationer og dataudveksling mellem ERP-løsningen samt både interne og eksterne it-systemer.
7) Aktiv deltagelse i samlet test af ERP-løsningens end-to-end-arbejdsgange inkl. integrationers funktionalitet.
1) Løbende support og vedligeholdelse af den opgraderede ERP-løsning, herunder bl.a. forebyggende vedligeholdelse, fejlretning og fejlafhjælpning. Support omfatter teknisk support i form af 2nd. line support. Vedligeholdelse omfatter også videreudvikling (fx ny funktionalitet, integrationer mv.).
Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, sker efter en vurdering af, hvilke ansøgere, der har dokumenteret de mest relevante leverancer (referencer), jf. punkt III.1.3), i forhold til de hovedydelser, som kontrakten omfatter, jf. beskrivelsen i punkt II.1.4) og punkt II.2.4), underpunkt II, litra A, punkt 1-9.


Award value: 35000000