Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-09-06
Buyer: GRDF
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72227000: Software integration consultancy services
Estimated value: 14610000 EUR
Submission deadline: 2023-09-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: La présente consultation porte sur l'acquisition de licences ou abonnements d'un logiciel XRM existant pouvant traiter en un seul tenant les relations clients B to B, B to C, B to  B to C, B to B to B, en mode "on premise". Le Prestataire devra en plus de la fourniture du logiciel procéder à son intégration ainsi que son maintien en condition opérationnel et sa maintenance évolutive.
Le marché sera composé d'une part forfaitaire pour les prestations d'intégration et de maintien en condition opérationnel et d'une part à bon de commande sous la forme d'un accord-cadre à bon de commande avec un montant maximum dont le montant sera indiqué dans les documents de la consultation conformément à l'article R 2162-4 2° du Code de la commande publique, comprenant l'acquisition des licences ou abonnements du logiciel XRM, les prestations de maintenance évolutive et prestations complémentaires.
Le marché peut être reconduit par période de 12 mois dans la limite de 3 périodes de reconduction à l'initiative de GRDF 3 mois avant la fin de la période considérée par notification écrite via le profil acheteur de GRDF.
Un formulaire DC1 ou lettre de candidature, comprenant notamment une déclaration sur l’honneur que le candidat n’entre dans aucun des cas d’exclusion de soumissionner à un marché public conformément à l’article R.2143-3 1° du Code de la commande publique
Un formulaire DC2, comportant  l’ensemble des renseignements et documents demandés  au titre des sections III.1.1, III.1.2 et III.1.3, notamment:
-	Copie du jugement d’ouverture du redressement judiciaire, si le candidat fait l’objet d’une telle procédure
-	Les pouvoirs habilitant le signataire à engager le candidat individuel ou chaque membre du groupement.
Si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques, il justifie des capacités de ce ou ces opérateurs économiques et apporte la preuve écrite qu'il en disposera pour l'exécution du marché.
En cas de groupement ou de sous-traitance, les pièces énumérées au III.1.1, III.1.2 et III.1.3 doivent être produites pour chaque membre du groupement ou des sous-traitants.
Les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents justificatifs et moyens de preuve qui ont déjà été transmis à GRDF lors d'une précédente consultation et qui demeurent valables.
Part du chiffre d'affaire dévolue à des prestations similaires à celle décrites dans le présent avis de marché sur les 3 derniers exercices
Niveau d’expertise (vivier de compétences, certification et partenariats pertinents au regard du marché)​
Qualité et pertinence de 3 références récentes d’implémentation de solutions XRM qui gèrent du B to B,  B to C  et B to B to C​,B to B to B. d'un seul tenant
Politique de l’éditeur sur le maintien de solutions logicielles XRM en mode « on premise » à moyen et long terme​
Le logiciel XRM proposée devra être un logiciel déjà existant en mode "on premise" c'est à dire en capacité d'être hébergé au sein des infrastructures informatiques gérées par GRDF et capable de traiter en un seul tenant de la relation client en mode B to B, B to C, B to B to C, B to B to B.

Eligibility requirements: Un formulaire DC1 ou lettre de candidature, comprenant notamment une déclaration sur l’honneur que le candidat n’entre dans aucun des cas d’exclusion de soumissionner à un marché public conformément à l’article R.2143-3 1° du Code de la commande publique Un formulaire DC2, comportant  l’ensemble des renseignements et documents demandés  au titre des sections III.1.1, III.1.2 et III.1.3, notamment: -	Copie du jugement d’ouverture du redressement judiciaire, si le candidat fait l’objet d’une telle procédure -	numéro SIREN -	Attestation de régularité fiscale -	Attestations de régularité sociale -	Les pouvoirs habilitant le signataire à engager le candidat individuel ou chaque membre du groupement. - Preuve d'une assurance couvrant les prestations objet du présent marché Si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques, il justifie des capacités de ce ou ces opérateurs économiques et apporte la preuve écrite qu'il en disposera pour l'exécution du marché. En cas de groupement ou de sous-traitance, les pièces énumérées au III.1.1, III.1.2 et III.1.3 doivent être produites pour chaque membre du groupement ou des sous-traitants. Les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents justificatifs et moyens de preuve qui ont déjà été transmis à GRDF lors d'une précédente consultation et qui demeurent valables.

Award value: 14610000