Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-12-12
Buyer: Paris Habitat — OPH
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72120000 | 72224000: Project management consultancy services
Submission deadline: 2019-01-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.Les objectifs sont de qualifier les incidents internes,les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Les prestations sont menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.
Les objectifs pour le N1 sont de qualifier les incidents internes à Paris Habitat les résoudre pour les incidents connus ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.
Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte (interfaces, paramétrages, cas particulier de l'utilisateur…) et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
La durée de l'accord-cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.
Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence.
Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
La durée de l'accord cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.
Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence.
— le document intitulé «Document unique de marché européen» (DUME): cadre adapté obligatoire (à défaut sera accepté le formulaire type établi par la commission européenne ou équivalent), joint dans le dossier de la consultation.
Ce document, pour chaque opérateur économique intervenant dans le cadre de la consultation, sera obligatoirement à compléter conformément au règlement de la consultation.
Le candidat n'a pas la possibilité de présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois: en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements; en qualité de membre de plusieurs groupements,
1) les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité couverts par la présente consultation, au cours de 3 derniers exercices disponibles.
2) les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;

Eligibility requirements: Les justificatifs à produire obligatoirement sont: — le document intitulé «Document unique de marché européen» (DUME): cadre adapté obligatoire (à défaut sera accepté le formulaire type établi par la commission européenne ou équivalent), joint dans le dossier de la consultation. Ce document, pour chaque opérateur économique intervenant dans le cadre de la consultation, sera obligatoirement à compléter conformément au règlement de la consultation. Le candidat n'a pas la possibilité de présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois: en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements; en qualité de membre de plusieurs groupements, — la fiche «Coordonnées du candidat» dûment renseignée figurant en annexe du présent document.