Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2016-06-14
Buyer: Europa-Kommissionens repræsentation i Tyskland
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79710000: Security services | 79992000
Estimated value: 1300000 
Award criteria: Kvaliteten af beskrivelsen af den interne organisation og metode, som er valgt med henblik på at sikre fuld dækning af de krævede opgaver, Den foreslåede maksimale tid, som det tager at nå til Europahuset i tilfælde af en alarm eller en nødsituation, Kvalitet af den foreslåede tilgang i forbindelse med udførelsen af alle yderligere tjenesteydelser, De foreslåede kvalitetskontrolforanstaltninger, Kvaliteten af den foreslåede metode vedrørende interne kommunikationskanaler til indsamling af oplysninger i forbindelse med den daglige drift og med det formål at fremhæve eventuelle problemer og at foreslå løsninger, Kvaliteten af den foreslåede personalepolitik, Qualität der Beschreibung der internen Organisation und der angewandten Methode zur Gewährleistung der vollständigen Abdeckung der verlangten Aufgaben, vorgeschlagene maximale Zeit, die benötigt wird, um den Standort des EU-Hauses im Falle eines Alarms oder Notfalls zu erreichen, Qualität des vorgeschlagenen Ansatzes zur Ausführung aller zusätzlichen Dienstleistungen, vorgeschlagene Qualitätskontrollmaßnahmen, Eignung der vorgeschlagenen Methode in Bezug auf interne Kommunikationskanäle für die Sammlung von Informationen im Zusammenhang mit dem täglichen Betrieb und mit dem Ziel, mögliche festgestellte Probleme hervorzuheben und Lösungen vorzuschlagen, Eignung der vorgeschlagenen Vorgehensweise in Bezug auf Ersatzmitarbeiter, Quality of the description of the internal organisation and method adopted in order to ensure full coverage of the tasks required, Proposed maximum time needed to reach the EU House site in the event of an alarm or an emergency, Quality of the proposed approach to fulfil all additional services, Quality control measures proposed, Quality of the proposed method regarding internal communication channels for the collection of information linked to the day-to-day operations and aiming to highlight eventual problems encountered and to suggest solutions, Quality of the proposed staff replacement policy, Calidad de la descripción de la organización interna y el método empleado para garantizar la cobertura completa de las tareas exigidas, Máximo de tiempo propuesto necesario para llegar al emplazamiento de la Casa de la Unión Europea en caso de alarma o de emergencia, Calidad del enfoque propuesto para llevar a cabo todos los servicios adicionales, Medidas de control de calidad propuestas, Calidad del método propuesto relativo a los canales de comunicación interna para la recopilación de información relacionada con las funciones diarias y con el objetivo de poner de relieve los posibles problemas que pueden surgir y sugerir soluciones, Calidad de la política de sustitución del personal propuesta, Sisäistä organisaatiota ja vaadittujen tehtävien täyden kattamisen varmistamiseksi käytettävää menetelmää koskevan kuvauksen laatu, Ehdotettu enimmäisaika, joka tarvitaan EU:n talon alueelle ehtimiseen hälytys- tai hätätilanteessa, Kaikkien lisäpalvelujen täyttämiseksi ehdotetun lähestymistavan laatu, Ehdotetut laadunvalvontatoimet, Sellaisen ehdotetun menetelmän laatu, joka koskee sisäisiä viestintäkanavia päivittäiseen toimintaan liittyvien tietojen keruuta varten ja jonka tavoitteena on korostaa mahdollisesti ilmeneviä ongelmia ja ehdottaa niihin ratkaisuja, Henkilöstön korvaamista koskevan ehdotetun menettelytavan laatu, Qualité de la description de l'organisation interne et méthode adoptée en vue d'assurer la couverture totale des tâches requises, Délai maximal proposé pour atteindre le site de la Maison de l'UE en cas d'alarme ou d'urgence, Qualité de l'approche proposée pour l'exécution de tous les services supplémentaires, Mesures de contrôle de la qualité proposées, Qualité de la méthode proposée en ce qui concerne les canaux de communication interne prévus pour la collecte des informations liées aux opérations quotidiennes et visant à mettre en évidence les éventuels problèmes rencontrés et à suggérer des solutions, Qualité de la politique proposée en matière de remplacement du personnel, Ποιότητα της περιγραφής της εσωτερικής οργάνωσης και μεθόδου που ακολουθείται για να εξασφαλιστεί η πλήρης κάλυψη των απαιτούμενων καθηκόντων, Προτεινόμενος μέγιστος χρόνος που απαιτείται για την προσέγγιση των εγκαταστάσεων του Οίκου της ΕΕ σε περίπτωση συναγερμού ή έκτακτης ανάγκης, Ποιότητα της προτεινόμενης προσέγγισης ώστε να πληροί όλες τις συμπληρωματικές υπηρεσίες, Προτεινόμενα μέτρα ελέγχου ποιότητας, Ποιότητα της προτεινόμενης μεθόδου όσον αφορά στους εσωτερικούς διαύλους επικοινωνίας για τη συγκέντρωση πληροφοριών που συνδέονται με τις καθημερινές εργασίες και με στόχο να επισημανθούν ενδεχόμενα προβλήματα που ανέκυψαν και να προταθούν λύσεις, Ποιότητα της προτεινόμενης πολιτικής αντικατάστασης προσωπικού, Qualità della descrizione dell'organizzazione interna e metodo adottato al fine di garantire la piena copertura degli incarichi richiesti, Tempo massimo proposto necessario per raggiungere il sito della Casa dell'UE nel caso di un allarme o un'emergenza, Qualità dell'approccio proposto per soddisfare tutti i servizi aggiuntivi, Misure di controllo della qualità proposte, Qualità del metodo proposto relativo ai canali di comunicazione interna per la raccolta di informazioni connesse alle operazioni quotidiane e volto a evidenziare eventuali problemi riscontrati e proporre soluzioni, Qualità della politica di sostituzione del personale proposta, Kwaliteit van de beschrijving van de interne organisatie en de gekozen methode om te verzekeren dat alle vereiste taken worden bestreken, Voorgestelde maximale benodigde tijd om het Huis van Europa te bereiken in het geval van een alarm of een noodsituatie, Kwaliteit van de voorgestelde benadering om alle bijkomende diensten te verlenen, Voorgestelde maatregelen op het gebied van kwaliteitscontrole, Kwaliteit van de voorgestelde methode met betrekking tot interne communicatiekanalen voor het verzamelen van informatie die verband houdt met de dagelijkse bedrijfsvoering en gericht is op het belichten van eventuele ondervonden problemen en het voorstellen van oplossingen, Kwaliteit van het voorgestelde beleid voor de vervanging van personeel, Qualidade da descrição da organização interna e do método adotado com vista a assegurar a total cobertura das tarefas solicitadas, Tempo máximo proposto necessário para chegar à Casa da UE em caso de alarme ou emergência, Qualidade da abordagem proposta para prestar todos os serviços adicionais, Medidas de controlo da qualidade propostas, Qualidade do método proposto relativamente aos canais de comunicação interna para a recolha de informações associadas às operações quotidianas e com vista a destacar eventuais problemas identificados e sugerir soluções, Qualidade da política proposta de substituição do pessoal, Kvalitet på beskrivningen av den interna organisationen och metoden som antagits för att garantera att de erfordrade uppgifterna till fullo täcks, Den föreslagna maximala tiden som krävs för att nå Europahusets område i händelse av larm eller nödsituation, Kvalitet på den föreslagna metoden för att kunna tillhandahålla alla ytterligare tjänster, Föreslagna åtgärder för kvalitetskontroll, Kvalitet på den föreslagna metoden för interna kommunikationskanaler för informationsinsamling, i samband med den dagliga verksamheten, som syftar till att belysa eventuella problem som uppstått och föreslå lösningar, Kvalitet på den föreslagna strategin för personalersättning, Kvalita popisu vnitřní organizace a metody přijaté za účelem zajištění plného pokrytí požadovaných úkolů, Navrhovaná maximální doba potřebná na dosažení místa Domu EU v případě poplachu či tísně, Kvalita navrhovaného přístupu na splnění všech dodatečných služeb, Kontrola kvality navrhnutých opatření, Kvalita navrhované metody týkající se vnitřních komunikačních kanálů pro sběr informací spojených s každodenními operacemi, které budou zaměřené na zdůraznění možných vzniklých problémů a navrhnutí řešení, Kvalita navrhovaných postupů při nahrazování zaměstnanců, Sisekorralduse ja nõutavate ülesannete täielikuks hõlmamiseks kasutatava meetodi kirjelduse kvaliteet, Pakutud maksimaalne vajaminev aeg hädaolukorra häire korral ELi maja juurde jõudmiseks, Kõikide lisateenuste osutamiseks pakutud käsitlusviisi kvaliteet, Pakutud kvaliteedi kontrollimise meetmed, Sellise teabe kogumiseks kasutatavate asutusesiseste teabevahetuskanalite kohta pakutud meetodi kvaliteet, mis on seotud igapäevaste toimingutega ning mille eesmärk on tuua esile võimalikud tekkinud probleemid ja pakkuda neile lahendused, Pakutud töötajate asendamise poliitika kvaliteet, A belső szervezet és az előírt feladatok teljes lefedettségének biztosítására alkalmazott módszertan ismertetésének minősége, Az Európa Unió Háza helyszínére történő kiszálláshoz szükséges, ajánlott maximális időtartam riasztás vagy vészhelyzet esetén, A valamennyi további szolgáltatás teljesítésére ajánlott megközelítés minősége, Az ajánlott minőségellenőrzési intézkedések, A napi műveletekkel összefüggő információk összegyűjtését, továbbá az esetlegesen feltárt problémák megvilágítását és a megoldásokra tett javaslatokat célzó, belső kommunikációs csatornákkal kapcsolatosan ajánlott módszer minősége, Az alkalmazottak helyettesítésére irányulóan ajánlott politika minősége, Vidaus organizacijos ir metodo, taikomo siekiant užtikrinti, kad bus aprėptos visos reikiamos užduotys, aprašymo kokybę, Siūlomą ilgiausią laiką, reikalingą nuvykti į ES namus suveikus signalizacijai ar ekstremaliosios situacijos atveju, Siūlomo metodo, kaip suteikti visas papildomas paslaugas, kokybę, Siūlomas kokybės kontrolės priemones, Siūlomo metodo dėl vidaus komunikacijos kanalų, skirtų rinkti informacijai, susijusiai su kasdienėmis operacijomis, ir siekiant pabrėžti galimas problemas, su kuriomis susiduriama, bei pasiūlyti sprendimus, kokybę, Siūlomos personalo keitimo politikos kokybę, Nepieciešamo uzdevumu pilnīgas izpildes nodrošināšanai īstenotās iekšējās organizācijas un metodes apraksta kvalitāti, Piedāvāto maksimālo laiku, kas nepieciešams ES mājas atrašanās vietas sasniegšanai trauksmes vai ārkārtas gadījumā, Papildu pakalpojumu izpildei piedāvātās pieejas kvalitāti, Piedāvātajiem kvalitātes kontroles pasākumiem, Tās piedāvātās metodes kvalitāti, kura attiecas uz iekšējās saziņas kanāliem ar ikdienas darbu saistītas informācijas vākšanai un kuras mērķis ir atklāt iespējamās problēmas, kas varētu rasties, un piedāvāt risinājumus, Piedāvātās darbinieku aizvietošanas politikas kvalitāti, Il-kwalità tad-deskrizzjoni tal-organizzazzjoni interna u l-metodu adottat sabiex jassigura kopertura sħiħa tax-xogħlijiet meħtieġa, Il-ħin massimu propost biex jilħaq is-sit ta' Dar l-UE f'każ ta' allarm jew emerġenza, Il-kwalità tal-approwċ propost biex jissodisfa s-servizzi addizzjonali kollha, Il-miżuri tal-kontroll tal-kwalità proposti, Il-kwalità tal-metodu propost rigward il-kanali ta' komunikazzjoni interni għall-ġbir ta' tagħrif konness mal-operazzjonijiet ta' kuljum u li jimmira lejn l-immarkar ta' problemi eventwali li jistgħu jitfaċċaw u s-suġġeriment ta' soluzzjonijiet, Il-kwalità tal-politika proposta għall-bdil tal-persunal, Jakości opisu organizacji wewnętrznej i metod przyjętych w celu zapewnienia pełnego uwzględnienia zakresu wymaganych zadań, Proponowanego maksymalnego czasu potrzebnego do dotarcia do Domu UE w razie alarmu lub sytuacji wyjątkowej, Jakości proponowanego podejścia do świadczenia wszystkich dodatkowych usług, Proponowanych środków kontroli jakości, Jakości proponowanego podejścia dotyczącego kanałów komunikacji wewnętrznej na potrzeby gromadzenia informacji związanych z bieżącą działalnością oraz mającego na celu identyfikację ewentualnych problemów i sugerowania rozwiązań, Jakości proponowanej polityki zastępowania pracowników, Kvalita opisu vnútornej organizácie a metódy prijatej na zaistenie plného pokrytia požadovaných úloh, Navrhovaný maximálny čas potrebný na príchod do Domu EÚ v prípade poplachu alebo núdze, Kvalita navrhovaného prístupu na splnenie všetkých dodatočných služieb, Kontrola kvality navrhnutých opatrení, Kvalita navrhovanej metódy týkajúcej sa vnútorných komunikačných kanálov na zber informácií spojených s každodennými operáciami, ktoré budú zamerané na poukázanie na potenciálne vznikajúce problémy a navrhnutie riešení, Kvalita navrhovaných postupov výmeny zamestnancov, Kakovost opisa notranje organizacije in metode, sprejete za zagotovitev polne pokritosti zahtevanih nalog, Predlagani najdaljši čas, potreben za prispetje na lokacijo Hiše EU v primeru alarma ali izrednih razmer, Kakovost predlaganega pristopa za izpolnitev vseh dodatnih storitev, Predlagani ukrepi za nadzor kakovosti, Kakovost predlagane metode glede internih komunikacijskih kanalov za zbiranje podatkov, povezanih z vsakodnevnimi nalogami, ter za beleženje morebitnih težav, ki se pojavijo, in predlaganje rešitev, Kakovost predlagane politike nadomeščanja osebja, Cáilíocht chur síos na heagraíochta inmheánaí agus an mhodha arna ghlacadh d'fhonn clúdach iomlán na dtascanna atá riachtanach a áirithiú, An t-am uasta molta atá de dhíth chun láithreán Áras AE a shroicheadh i gcás aláraim nó éigeandála, Cáilíocht an chur chuige atá molta chun na seirbhísí breise go léir a chomhlíonadh, Na bearta rialaithe cáilíochta atá molta, Cáilíocht an mhodha atá molta maidir le bealaí cumarsáide inmheánacha le haghaidh faisnéis a bhailiú a bhaineann le hoibríochtaí ó lá go lá agus aidhm ann fadhbanna faoi dheireadh a thiocfadh chun cinn a aibhsiú agus réitigh ina leith a mholadh, Cáilíocht an bheartais arna mholadh um athsholáthar foirne, Качество на описанието на вътрешната организация и приетия метод, за да се гарантира пълно обхващане на необходимите задачи, Предложено максимално време, необходимо за стигане до мястото на Дома на ЕС в случай на алармиране или спешна ситуация, Качество на предложения подход за изпълнение на всички допълнителни услуги, Предложени мерки за контрол на качеството, Качество на предложения метод по отношение на каналите за вътрешна комуникация за събирането на информация, свързана с ежедневните операции и с цел подчертаване на възможните открити проблеми и предлагане на решения, Качество на предложената политика за смяна на персонала, Calitatea descrierii organizării interne și metoda adoptată în vederea asigurării acoperirii totale a sarcinilor solicitate, Timpul maxim propus necesar pentru a ajunge la sediul Casei UE în cazul unei alarme sau al unei urgențe, Calitatea abordării propuse pentru prestarea tuturor serviciilor suplimentare, Măsurile de control al calității propuse, Calitatea metodei propuse privind canalele de comunicare internă pentru colectarea de informații legate de operațiunile zilnice și vizând evidențierea eventualelor probleme întâmpinate și propunerea de soluții, Calitatea politicii propuse pentru înlocuirea membrilor personalului, Kvaliteta opisa unutarnje organizacije i metoda usvojena kako bi se osiguralo potpuno pokrivanje zahtijevanih zadataka, Predloženo maksimalno vrijeme koje je nužno da bi se došlo do Kuće EU-a u slučaju aktiviranja alarma ili hitnog slučaja, Kvaliteta pristupa predloženog kako bi se ispunile sve dodatne usluge, Predložene mjere kontrole kvalitete, Kvaliteta predložene metode u pogledu unutarnjih komunikacijskih kanala za prikupljanje informacija povezanih sa svakodnevnim radom i s ciljem naglašavanja mogućih pronađenih problema i predlaganja rješenja, Kvaliteta predložene politike zamjenskog osoblja

Technical requirements: Kvaliteten af beskrivelsen af den interne organisation og metode, som er valgt med henblik på at sikre fuld dækning af de krævede opgaver
Den foreslåede maksimale tid, som det tager at nå til Europahuset i tilfælde af en alarm eller en nødsituation
Kvalitet af den foreslåede tilgang i forbindelse med udførelsen af alle yderligere tjenesteydelser
De foreslåede kvalitetskontrolforanstaltninger
Kvaliteten af den foreslåede metode vedrørende interne kommunikationskanaler til indsamling af oplysninger i forbindelse med den daglige drift og med det formål at fremhæve eventuelle problemer og at foreslå løsninger
Kvaliteten af den foreslåede personalepolitik
Qualität der Beschreibung der internen Organisation und der angewandten Methode zur Gewährleistung der vollständigen Abdeckung der verlangten Aufgaben
vorgeschlagene maximale Zeit, die benötigt wird, um den Standort des EU-Hauses im Falle eines Alarms oder Notfalls zu erreichen
Qualität des vorgeschlagenen Ansatzes zur Ausführung aller zusätzlichen Dienstleistungen
vorgeschlagene Qualitätskontrollmaßnahmen
senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er taget til efterretning. En klage til Den Europæiske Ombudsmand bevirker ikke, at denne periode afbrydes, eller at der påbegyndes en ny periode for indgivelse af klager.
Dienstleistungen von Sicherheitspersonal und Empfangs-/Telefonistendienste für das EU-Haus in Berlin, Deutschland.
binnen 2 Monaten ab Mitteilung an den Kläger oder, in Ermangelung dessen, ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme. Eine Beschwerde beim Europäischen Bürgerbeauftragten bewirkt weder die Unterbrechung dieses Zeitraums noch den Beginn eines neuen Zeitraums für die Einlegung von Rechtsbehelfen.
Within 2 months of the notification to the plaintiff, or, in absence thereof, of the day on which it came to the knowledge. A complaint to the European Ombudsman does not have as an effect either to suspend this period or to open a new period for lodging appeals.


Winner: WISAG Sicherheitsdienste Berlin/Brandenburg GmbH Co. KG
Number of bids: 5