Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-04-21
Buyer: CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2023-05-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
SERVICIOS A PRESTAR POR EL CENTRO DE GESTIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS (CGSI) DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
Prestación de los servicios de soporte, operación, administración, mantenimiento correctivo y evolutivo y gestión de los diferentes componentes sobre los que se desarrollan y ejecutan los sistemas de información y comunicaciones de la Administración del Principado de Asturias a través del Centro de Gestión de Servicios Informáticos de la Administración del Principado de Asturias (CGSI).
El objeto del Lote 1 del presente contrato comprende la atención a usuarios (incluyendo la atención in situ), recepción de incidencias y peticiones, gestión integral de puesto cliente, gestión de almacenes de equipos y consumibles TIC.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.
El objeto del Lote 2 es la gestión y operación completa de los Centros de Proceso de Datos (CPD) corporativos. La gestión y operación de infraestructuras y servicios TIC transversales (servidores, virtualización, almacenamiento, copia de respaldo, etc.) y la gestión y operación de infraestructuras de comunicaciones propias.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.
El objeto del Lote 3 del presente contrato comprende la cibervigilancia, soporte al gobierno y auditoría de seguridad TIC, gestión de equipos y servicios de seguridad TIC, gestión de incidentes y problemas de seguridad y gestión de vulnerabilidades.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.
El objeto del Lote 4 del presente contrato comprende los servicios de gestión y operación de bases de datos, de software base y de elementos software (aplicaciones) incluyendo despliegues y pruebas.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.
El objeto del Lote 5 del presente contrato comprende los servicios de soporte a la definición e implantación de los planes de continuidad de negocio corporativos. Desarrollo y/o mantenimiento de la herramienta corporativa de gestión de proyectos y apoyo en su uso, así como los servicios de consultoría TIC y legal especializados y apoyo en la definición de planes estratégicos y de calidad TIC.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.
El objeto del LOTE 6 del presente contrato comprende los trabajos de apoyo a la coordinación y supervisión de los demás lotes, incluyendo la medición de Acuerdos de nivel de Servicio (ANS), implantación y mantenimiento de estándares de calidad y buenas prácticas y suministro y mantenimiento del ITSM corporativo.
El plazo de duración del contrato podrá ser objeto de prórroga una o varias veces, sin que la duración del mismo, incluidas la o las posibles prórrogas, pueda exceder de CINCO  (5) AÑOS.