Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2016-03-23
Buyer: Tjenesten for EU’s Optræden Udadtil, BA.IBS.7 Secure Communications Division
Country: BE
Region: Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value:  EUR
Award criteria: Kvalitet af foreslåede profiler (projektleder, teknisk leder, DM, ECM, fagekspert, systemanalytiker/-udvikler, tester, underviser), Projektplaner (kvalitetssikring, forandrings-/konfigureringsledelse, problem-/risikostyring), forvaltning af kunderelationer/kommunikationsplan, forvaltning af test og systemgodkendelse, tilrettelæggelse af tilpasningsdygtig og udviklende vedligeholdelse, teknisk støtte, tilrettelæggelse af brugerundervisning, sikkerhed, indlejret projektproces), Pris, Qualität der vorgeschlagenen Profile (Projektleiter, technischer Leiter, DM, ECM, gegenstandsbezogener Experte, Systemanalytiker/-entwickler, Tester, Schulungskraft), Projektpläne (Qualitätssicherung, Änderungs-/Konfigurationsmanagement, Problem-/Risikomanagement, Kundenbeziehungsmanagement/Kommunikationsplan, Test- und Systemabnahmemanagement, Organisation der anpassenden und weiterentwickelnden Wartung, technischer Support, Organisation der Nutzerschulung, Sicherheit, eingebetteter Projektprozess), Preis, Quality of proposed profiles (project manager; technical manager; DM, ECM; subject matter expert; systems analyst/developer; tester; trainer), Project plans (quality assurance; change/configuration management; issue/risk management; customer relationship management/communication plan; test and system acceptance management; adaptative and evolutive maintenance organisation; technical support; user training organisation; security, embedded project process), Price, Calidad de los perfiles propuestos (director de proyecto, director técnico, gestión documental, gestión de contenido empresarial, experto en la materia, analista/desarrollador de sistemas, comprobador, formador), Planes de proyectos (garantía de calidad, gestión de los cambios/la configuración, gestión de los problemas/riesgos, gestión de las relaciones con los clientes/plan de comunicación, gestión de la aceptación de pruebas y sistemas, organización del mantenimiento adaptativo y evolutivo, asistencia técnica, organización de la formación de los usuarios, seguridad, proceso integrado del proyecto), Precio, Ehdotettujen työnkuvien laatu (hankkeen johtaja, tekninen johtaja, asiakirjoista vastaava johtaja (document manager – DM), sisällönhallinnasta vastaava johtaja (enterprise content manager – ECM), aiheen asiantuntija, järjestelmäanalyytikko / järjestelmän kehittäjä, testaaja, kouluttaja), Hanketta koskevat suunnitelmat (laadunvarmistus, muutosjohtaminen / konfiguroinnin hallinta, ongelmien/riskien hallinta, asiakassuhteiden hallinta / viestintäsuunnitelma, testien ja järjestelmien hyväksynnän hallinta, soveltavan ja kehittävän ylläpidon organisointi, tekninen tuki, käyttäjäkoulutuksen organisointi, turvallisuus, kiinteä hankeprosessi), Hinta, Qualité des profils proposés (chef de projet; responsable technique; gestion de documents et gestion de contenu d'entreprise; expert en la matière; analyste/développeur de systèmes; contrôleur; formateur), Plans de projet (assurance de la qualité; gestion des changements/de la configuration; gestion des problèmes/risques; gestion des relations avec les clients/plan de communication; gestion des essais et de la réception des systèmes; organisation de la maintenance adaptative et évolutive; soutien technique; organisation de la formation des utilisateurs; sécurité; processus de projet intégré), Prix, Ποιότητα προτεινόμενων προφίλ [διευθυντής έργου, τεχνικός διευθυντής, υπεύθυνος διαχείρισης εγγράφων (DM), υπεύθυνος διαχείρισης επιχειρηματικού περιεχομένου (ECM), εμπειρογνώμονας αντικειμένου, αναλυτής/υπεύθυνος ανάπτυξης συστημάτων, υπεύθυνος δοκιμών, εκπαιδευτής], Προγράμματα σχεδίου (διασφάλιση ποιότητας, διαχείριση αλλαγών/διαμορφώσεων, διαχείριση ζητημάτων/κινδύνων, διαχείριση πελατειακών σχέσεων/επικοινωνιακό σχέδιο, διαχείριση δοκιμών και αποδοχής συστήματος, οργάνωση προσαρμοστικής και εξελικτικής συντήρησης, τεχνική υποστήριξη, οργάνωση κατάρτισης χρηστών, ασφάλεια, διαδικασία ενσωματωμένου σχεδίου), Τιμή, Qualità dei profili proposti (direttore del progetto; direttore tecnico, gestione documentale, gestione dei contenuti aziendali; esperto in materia; analista/sviluppatore di sistemi; tester; formatore), Piani del progetto (garanzia della qualità; gestione del cambiamento/della configurazione; gestione di rischi/problemi; piano di comunicazione/gestione del rapporto con i clienti; gestione dell'accettazione del sistema e delle prove; organizzazione della manutenzione evolutiva e adattiva; supporto tecnico; organizzazione per la formazione degli utenti; sicurezza; processo per il progetto integrato), Prezzo, Kwaliteit van de voorgestelde profielen (projectbeheerder, technisch manager; DM, ECM; deskundige ter zake; systeemanalist/ontwikkelaar; tester; opleider), Projectplannen (kwaliteitsborging; veranderings-/configuratiebeheer; probleem-/risicobeheer; beheer van klantenrelaties/communicatieplan; beheer van test- en systeemacceptatie; organisatie van adaptief en evolutief onderhoud; technische ondersteuning; organiseren van opleiding voor gebruikers, veiligheid, proces voor „embedded projects”), Prijs, Qualidade dos perfis propostos [gestor de projetos, gestor técnico; DM, ECM; especialista com habilitações adequadas; programador/analista de sistemas; verificador; formador], Planos de projeto (garantia da qualidade; gestão de alterações/configurações; gestão de riscos/problemas; gestão de relacionamento com o cliente/plano de comunicação; gestão da aceitação de sistemas e testes; organização da manutenção adaptativa e evolutiva; apoio técnico; organização de formação para utilizadores; segurança, processo de projeto integrado), Preço, De föreslagna profilernas kvalitet (projektledare, teknisk chef, dokumenthantering, innehållshantering för företag, ämnesexpert, systemanalytiker/systemutvecklare, testare, utbildare), Projektplaner (kvalitetssäkring, hantering av ändringar/konfigurering, problem-/riskhantering, förvaltnings-/kommunikationsplan för kundvård, hantering av testning och godkännande av system, organisering av anpassande och utvecklande underhåll, tekniskt stöd, organisering av användarutbildning, säkerhet, inbäddad projektprocess), Kvalita navrhovaných profilů (vedoucí projektu, technický manažer; DM, ECM; odborník na předmětné záležitosti; analytik/vývojář systémů; tester; školitel), Projektové plány (zajištění kvality; řízení změny/konfigurací; řízení otázek/rizik; řízení vztahů se zákazníky/komunikačního plánu; řízení zkoušek a schvalování systému; organizování adaptační a vývojové údržby; technická podpora; organizování školení uživatelů; bezpečnost, proces integrovaného projektu), Cena, Pakutud profiilide (projektijuht; tehniline juht; dokumentide haldamise, asutuse sisu haldamise spetsialist; teemavaldkonna spetsialist; süsteemide analüütik/arendaja; katsetaja; koolitaja) kvaliteet, Projektikavad (kvaliteedi tagamine; muutmis-/konfigureerimisjuhtimine; probleemi-/riskijuhtimine; kliendisuhete haldamine / kommunikatsioonikava; katsetamise ja süsteemi vastuvõtmise juhtimine; kohandatava ja arendava hoolduse korraldamine; tehniline tugi; kasutajate koolituse korraldamine; turvalisus, integreeritud projekti protsess), Hind, A javasolt profilok minősége (projektmenedzser; technikai menedzser; DM, ECM; a tárgy szakértője; rendszerelemző/-fejlesztő; tesztelő, oktató), Projekttervek (minőségbiztosítás; változás-/konfigurálás-kezelés; probléma-/kockázatkezelés; ügyfélkapcsolat-kezelés/kommunikációs terv; teszt és rendszerjóváhagyás-kezelés; adaptív és fejlesztő karbantartás szervezése; technikai támogatás; felhasználói képzés szervezése; biztonság, a beágyazott projekt folyamata), Ár, Siūlomų profilių (projektų vadovas; techninis vadovas; asmuo, atsakingas už dokumentus (document manager – DM), su įmone susijusio turinio rengėjas (enterprise content manager – ECM); dalyko ekspertas; sistemos analitikas / kūrėjas; testuotojas; instruktorius) kokybę, Projekto planus (kokybės užtikrinimas; keitinių / konfigūracijos valdymas; objekto / rizikos valdymas; ryšių su klientais valdymas / komunikacijos planas; testavimas ir sistemos priėmimo valdymas; pritaikomos ir vertinamosios priežiūros organizavimas; techninė parama; vartotojų mokymų organizavimas; saugumas; integruoto projekto procesas), Kainą, Piedāvāto profilu (projekta vadītājs, tehniskais vadītājs, dokumentu pārvaldības (document management – DM) speciālists, organizāciju informācijas satura pārvaldības (enterprise content management – ECM) speciālists, jomas eksperts, sistēmu analītiķis/izstrādātājs, testētājs, pasniedzējs) kvalitāti, Projekta plāniem (kvalitātes nodrošināšana, pārmaiņu/konfigurācijas pārvaldība, problēmu/riska pārvaldība, klientu attiecību pārvaldība / komunikācijas plāns, testu un sistēmu pieņemšanas pārvaldība, pielāgojošās un attīstošās uzturēšanas organizācija, tehniskais atbalsts, lietotāju apmācības organizācija, drošība, integrēts projekta process), Cenu, Il-kwalità tal-profili proposti (l-immaniġġjar tal-proġett; il-maniġer tekniki; id-DM, l-ECM; espert fis-suġġett; analist tas-sistemi/żviluppatur; tester; ħarrieġ), Il-pjanijiet tal-proġett (l-assigurazzjoni tal-kwalità; l-immaniġġjar tal-bidla/il-konfigurazzjoni; l-immaniġġjar tal-kwistjonijiet/tar-risku; l-immaniġġjar tar-relazzjonijiet mal-klijent/il-pjan ta' komunikazzjoni; l-immaniġġjar ta' aċċettazzjoni tat-testijiet u s-sistemi; l-organizzazzjoni ta' manutenzjoni adattiva u evoluttiva; l-appoġġ tekniku; l-organizzazzjoni ta' taħriġ lill-utent; il-proċess ta' proġett, integrat fis-sigurtà), Il-prezz, Jakości proponowanych profili (kierownika projektu; kierownika ds. technicznych; osoby odpowiedzialnej za zarządzanie dokumentami, zarządzanie treścią korporacyjną; specjalisty w kwestiach merytorycznych; analityka/programisty systemów; testera; osoby prowadzącej szkolenie), Planów na potrzeby realizacji projektu (zapewniania jakości; zarządzania zmianą/konfiguracją; zarządzania zagadnieniami/ryzykiem; zarządzania relacjami z klientem/planu komunikacji z klientem; zarządzania testami i odbiorem systemu; organizacji utrzymania uwzględniającego aktualizacje i dostosowania; wsparcia technicznego; organizacji szkoleń dla użytkowników; bezpieczeństwa, procesu zintegrowanego w ramach projektu), Ceny, Kvalita navrhovaných profilov (projektový manažér; technický manažér; DM, ECM; odborník na predmetné záležitosti; systémový analytik/vývojár; testovací pracovník; školiteľ), Projektové plány (zaistenie kvality; riadenie zmien/konfigurácie; riadenie problémov/rizík; riadenie vzťahov so zákazníkmi/komunikačný plán; testovanie a riadenie prijímania systému; organizovanie údržby v oblasti prispôsobenia a vývoja; technická podpora; organizovanie školení pre používateľov; bezpečnosť, proces integrovaného projektu), Kakovost predlaganih profilov (vodja projekta; tehnični vodja; upravljanje dokumentov (DM), upravljanje podjetniške vsebine (Enterprise Content Management, ECM); področni strokovnjak; sistemski analitik/razvijalec; preskuševalec; inštruktor), Projektne načrte (zagotavljanje kakovosti; upravljanje sprememb/konfiguracije; obvladovanje težav/tveganj; upravljanje odnosov s strankami/komunikacijski načrt; upravljanje preskušanja in sprejemanja sistemov; organizacijo prilagodljivega in razvojnega vzdrževanja; tehnično podporo; organizacijo usposabljanja uporabnikov; varnost, proces integriranega projekta), Ceno, Cáilíocht na bpróifílí atá molta (bainisteoir tionscadail; bainisteoir teicniúil; DM, ECM; saineolaí ábhair; anailísí/forbróir córas; tástálaí; oiliúnóir), Pleananna tionscadail (dearbhú cáilíochta; bainistíocht athraithe/cumraíochta; bainistíocht saincheiste/riosca; bainistíocht/plean cumarsáide maidir caidreamh custaiméirí; tástáil agus bainistíocht um ghlacadh córais; eagrúchán cothabhála oiriúnaitheach agus fabhrach; tacaíocht theicniúil; eagrúchán um oiliúint d'úsáideoirí; slándáil; próiseas maidir le tionscadal leabaithe), An praghas, Качество на предложените профили (ръководител на проект, технически ръководител; управление на документи, управление на съдържание на предприятия, опитен по предмета експерт; системен аналитик/разработчик; инспектор; обучител), Проектни планове (гарантиране на качеството; управление на промяна/конфигурации; управление на проблеми/риск; управление на връзките с клиенти/комуникационен план; управление на приемането на система и тестове; организиране на адаптивна и развойна поддръжка; техническа подкрепа; организиране на обучение на потребители; сигурност, процес на интегриран проект), Цена, Calitatea profilurilor propuse (manager de proiect; manager tehnic; management de documente, management al conținutului întreprinderii; expert în domeniu; analist/dezvoltator de sisteme; tester; formator), Planurile de proiect (asigurarea calității; managementul schimbărilor/configurării; gestionarea problemelor/riscurilor; planul de management/comunicare în relația cu clienții; gestionarea acceptării testelor și sistemelor; organizarea întreținerii adaptive și evolutive; asistența tehnică; organizarea formării utilizatorilor; securitatea; procesul proiectului integrat), Prețul, Kvaliteta predloženih profila (voditelj projekta; tehnički upravitelj; DM, ECM; stručnjak za predmet; analitičar sustava/razvijatelj sustava; ispitivač; instruktor), Projektni planovi (osiguranje kvalitete; upravljanje promjenama/konfiguracijom; upravljanje problemom/rizikom; upravljanje odnosima s klijentima/komunikacijski plan za klijente; upravljanje ispitivanjem i prihvaćanjem sustava; organizacija adaptivnog i evolutivnog održavanja; tehnička podrška; organizacija osposobljavanja korisnika; sigurnost, postupak ugrađenog projekta), Cijena

Technical requirements: Kvalitet af foreslåede profiler (projektleder, teknisk leder, DM, ECM, fagekspert, systemanalytiker/-udvikler, tester, underviser)
Projektplaner (kvalitetssikring, forandrings-/konfigureringsledelse, problem-/risikostyring), forvaltning af kunderelationer/kommunikationsplan, forvaltning af test og systemgodkendelse, tilrettelæggelse af tilpasningsdygtig og udviklende vedligeholdelse, teknisk støtte, tilrettelæggelse af brugerundervisning, sikkerhed, indlejret projektproces)
Pris
Qualität der vorgeschlagenen Profile (Projektleiter, technischer Leiter, DM, ECM, gegenstandsbezogener Experte, Systemanalytiker/-entwickler, Tester, Schulungskraft)
Projektpläne (Qualitätssicherung, Änderungs-/Konfigurationsmanagement, Problem-/Risikomanagement, Kundenbeziehungsmanagement/Kommunikationsplan, Test- und Systemabnahmemanagement, Organisation der anpassenden und weiterentwickelnden Wartung, technischer Support, Organisation der Nutzerschulung, Sicherheit, eingebetteter Projektprozess)
Preis
Quality of proposed profiles (project manager; technical manager; DM, ECM; subject matter expert; systems analyst/developer; tester; trainer)
Project plans (quality assurance; change/configuration management; issue/risk management; customer relationship management/communication plan; test and system acceptance management; adaptative and evolutive maintenance organisation; technical support; user training organisation; security, embedded project process)
Price
Calidad de los perfiles propuestos (director de proyecto, director técnico, gestión documental, gestión de contenido empresarial, experto en la materia, analista/desarrollador de sistemas, comprobador, formador)
Projektets mål er at vedligeholde og støtte et klassificeret (»EU Secret«) dokumentforvaltningssystem baseret på Open Text eDocs DM 5.3.1. Kontrahenten skal levere de tjenesteydelser, der (ikkeudtømmende) er anført nedenfor:
— sekundær brugersupport, konfigurering af applikationer, brugeradministration og forvaltning af adgangsrettigheder til dokumentforvaltningssystemet
— migrering af eksisterende, grundlæggende dokumenter for MARS (herunder dokumenter, deres udgaver, metadata og tilladelser) i retning af et nyt dokumentforvaltningssystem.
senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er taget til efterretning. En klage til Den Europæiske Ombudsmand bevirker ikke, at denne periode afbrydes, eller at der påbegyndes en ny periode for indgivelse af klager.
Dieses Projekt umfasst die Wartung und den Support für ein vertrauliches („EU Secret“) Dokumentenmanagementsystem (DMS), das auf OpenText eDocs DM 5.3.1 basiert. Der Auftragnehmer muss die Dienstleistungen erbringen, die in der nachfolgenden, nicht abschließenden Liste aufgeführt werden:


Winner: European Dynamics SA
Number of bids: 1