Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Country: DK
Region: DK011
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 48000000 | 72000000 | 72200000 | 72600000
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Udbuddet gennemføres som begrænset udbud, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør, som opfylder de egnethedskrav, som er angivet i udbudsbetingelserne samt udbudsbekendtgørelsen, kan ansøge om at deltage, mens kun de ansøgere, som Ordregiver har opfordret til at afgive tilbud, jf. udbudsbetingelsernes afsnit 5 og 6, kan afgive tilbud.
Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på Rammeaftalen vedrørende konsulentbistand til rådgivning og videreudvikling af Københavns Kommunes ServiceNow-platform, herunder egenudviklede løsninger, der indgår heri, primært på ServiceNow HR-modulet samt i mindre omfang øvrige ServiceNow-moduler, herunder blandt andet ITSM-modul, CSM-modul, FSM mv. samt relaterede produkter. Dertil kommer bistand til udvikling og design af integrationer/scripts op mod platformen, design og udvikling af løsninger på Now Mobile samt bistand med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over kontraktens løbetid.
Efter Kundens valg skal de til opgaverne allokerede konsulenter levere konsulentbistand både on-site i Kundens lokaliteter og fra Leverandørens egne lokaliteter.
På baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Bilag 2 - Timepriser opgør Ordregiver en samlet 
evalueringsteknisk pris, som danner grundlag for underkriteriet ”Pris”. Den samlede evalueringstekniske pris vægtes med i alt 45 % i den samlede evaluering af bedste forhold mellem pris og kvalitet.
 
Evalueringen af underkriteriet ”Pris” vil blive foretaget på grundlag af Tilbudsgivers angivne timepriser, jf. Bilag 2 – Timepriser, for de fire (4) delkriterier (konsulentkategorier): Juniorkonsulent, Konsulent, Seniorkonsulent og Chefkonsulent.
 
Den evalueringstekniske pris beregnes ud fra hvert delkriterie i underkriteriet ”Pris” iht. følgende vægtning: 
- Juniorkonsulent: 20 %
- Konsulent: 30 %
- Seniorkonsulent: 30 %
- Chefkonsulent: 20 %
For hver enkelt krav i kravtyperne Informationskrav (IK) og Konkurrencekrav (KK) i Bilag 1 - Kravspecifikation tildeles ét samlet point for kravet, som indgår ved beregning af den samlede score.
 
Tilbudsgiver vil for deres besvarelse af hvert af de nedenstående krav på baggrund af de i kravet angivne evalueringskriterier blive tildelt ét point iht. pointmodellen i udbudsbetingelsernes pkt. 8.3.1.1.
 
Pointet for hvert krav ganges med delkriteriets vægtning som angivet nedenfor:
- Konsulenternes erfaring med ServiceNow jf. Bilag 1 – Kravspecifikation, Krav-id: K5 (80 %)
- Leverandørens erfaring med styring og metode jf. Bilag 1 – Kravspecifikation, Krav-id: K6 (5 %)
- Konsulenternes ServiceNow-certificering, jf. Bilag 1 – Kravspecifikation, Krav-id: K7 (5 %)
- Konsulenternes erfaring med optimeringsteknologi, jf. Bilag 1 – Kravspecifikation, Krav-id: K8 (5 %)
- Konsulenternes erfaring med UX-design jf. Bilag 1 – Kravspecifikation, Krav-id: K9 (5 %)
 
Summen af de vægtede point ganges derefter med vægtningen for underkriteriet ”Kvalitet” (55 %)


Winner: Sopra Steria A/S
Number of bids: 5