Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-11-18
Buyer: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1010000 EUR
Submission deadline: 2017-12-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Rahmenvertrag Weiterentwicklung sowie Support-, Wartungs- und Konzeptionsdienstleistungen für das Online-Bezahlsystem ePayBL®.
Über diese Ausschreibung soll ein externer Dienstleister gefunden werden, mit dem ein Rahmenvertrag über die Weiterentwicklung der ePayBL-Software, den zugehörigen 3rd-Level-Support und die Wartung sowie zusätzliche Konzeptionsdienstleistungen geschlossen werden kann. Der ePayBL-Webshop ist nicht Bestandteil dieser Ausschreibung.
Der Rahmenvertrag soll auf der Basis eines EVB-IT-Dienstvertrages mit einer Laufzeit von 3 Jahren und einer einmaligen Verlängerungsoption um ein weiteres Jahr abgeschlossen werden. Der Auftraggeber soll aus dem Rahmenvertrag nach Bedarf flexibel verschiedene Dienstleistungen einzeln abrufen können. Die Einzelabrufe erfolgen durch den Auftraggeber in Form von Einzelbeauftragungen bzw. Change Requests nach einem definierten Verfahren.
— Weiterentwicklung (Programmierung) der ePayBL-Software und Anpassung an neue Rahmenbedingungen (z.B. neue Bezahlarten, Einbindung verschiedener Kassen- und Haushaltssysteme, Überprüfung auf und Behebung von Sicherheitslücken, Änderung von Formaten bei Bezahldaten und Anpassung an Europäische Normen)
— Umsetzung der Modularisierung der ePayBL-Software und Lizenzierung dieser Module in zukünftigen Versionen
— Realisierung eines 3rd-Level-Supports auf Hersteller- / Programmierebene, der bei Bedarf durch jedes Mitglied der Entwicklergemeinschaft unter Einschaltung des 2nd-Level-Supports des Auftraggebers (Entgegennahme von Anfragen via Polarion, OTRS, E-Mail und Telefon) abgerufen werden kann. Die Anzahl der Mitglieder gemäß dieser Ausschreibung ist auf 16 Länder und den Bund beschränkt.
— Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der Kernkomponente „Basiskomponente Zahlungsverkehr“ bei Behörden
— Leistungsparameter: Support-Zeit: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr (von Montag bis Freitag, inkl. Brückentage, jedoch ohne Feiertage des Freistaates Sachsen); Reaktionszeit / Eingangsbestätigung: 1 Stunde; max. Zeit bis zur Übermittlung eines Lösungsvorschlages und einer Kalkulation: 24 Stunden
— Durchführung der Restfehlerbeseitigung: Die Beseitigung von Restfehlern ist bereits Bestandteil des aktuellen Wartungsprozesses. Der Auftraggeber plant in Abstimmung mit dem Auftragnehmer die Restfehlerkorrekturen in die Releases ein.
— Durchführung von Logfileanalysen: Zusätzlich zur Meldung von Fehlern durch den 3rd-Level-Support wird regelmäßig (einmal im Monat) eine automatische Logfile-analyse durchgeführt. Auf diese Weise werden auch Fehler berücksichtigt, die nicht aktiv durch Benutzer gemeldet wurden.
— Einführung Technologie-Audit: Zur Beurteilung der ePayBL-Software bezogen auf ihr technisches Umfeld wird vom Auftragnehmer einmal im Jahr ein Technologie-Audit durchgeführt. Das Ziel des Audits ist die Verabschiedung von Maßnahmen zur technologischen Instandhaltung der ePayBL-Software. Die Ergebnisse sind dem Auftraggeber zu übergeben und zu erläutern. Dabei sollte eine Priorisierung und Aufwandsschätzung vom Auftragnehmer erfolgen, um ggf. eine Entscheidungs-findung im Rahmen begrenzter Kosten-, Leistungs- und Terminziele für den Auftraggeber zu ermöglichen.
— Einführung eines Qualitätsberichtes: Die Durchführung von Maßnahmen der perfektionierenden Wartung muss ebenfalls als kontinuierliches Ziel der Softwarewartung verankert werden. Um hier Transparenz zu schaffen, wünscht der Auftraggeber die Einführung eines standardisierten Qualitätsberichtes, der vom Auftragnehmer zu erstellen ist und regelmäßig mit der Auslieferung einer neuen Version der ePayBL-Software mitgeliefert wird. Im Rahmen des Qualitätsberichtes werden Kennzahlen dokumentiert, die aussagefähig mindestens in Bezug auf Testabdeckung, technische Schuld und Softwaregröße sind.
— Unterstützung der fachlichen Konzeption und Beratungsleistungen im Hinblick auf Zahlungsverkehrssysteme und auf die Weiterentwicklung der BaK ZV / ePayBL-Software
Erweisen sich mehr als fünf Bewerber als geeignet, wird durch Addition der von den Bewerbern bei den Eignungskriterien erreichten Bewertungspunktzahlen eine Rangliste aufgestellt. Die fünf Bewerber mit den höchsten Gesamtpunktzahlen erhalten eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes. Bei gleicher Punktzahl entscheidet das Los.

Eligibility requirements: Zum Nachweis der Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung hat der Bewerber, jedes Mitglied einer Bewerbergemeinschaft oder – sofern zutreffend – das/die andere(n) Unternehmen, ggf. unter Verwendung des Teil IV, A Standardformulars der EEE (Teil IV), folgende Angaben und Erklärungen zu machen bzw. abzugeben und folgende Unterlagen vorzulegen: Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem der Bewerber niedergelassen ist.

Award value: 1010000