Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2023-12-22
Buyer: Stadtwerke Völklingen Holding GmbH
Country: DE
Contract type: Supplies
CPV classification: 30211300 | 48219000
Estimated value: 7195000 EUR

Technical requirements: Die Leistung umfasst die Beauftragung eines Dienstleisters zur Einrichtung und dem Betrieb einer umfänglichen ERP-Plattform inkl. relevanter Unterstützungssysteme / -services als SaaS-Lösung für drei Energieversorgungsunternehmen für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab Produktivsetzung. Gegenstand der Vergabe sind alle erforderlichen Leistungen zur zeit- und fristgerechten Plattformbereitstellung, Durchführung der Transformation / Migration und dem stabilen und performanten Betrieb inkl. gesetzlich bedingter bzw. energiewirtschaftlich sinnvoller Weiterentwicklung.
Der Auftragnehmer ist verantwortlich für die erfolgreiche Überführung der bisher im Einsatz befindlichen Systeme auf die zukünftige Plattform einschließlich einer angemessenen Aufarbeitung, Bereinigung und Übernahme von Bestandsdaten und Historie. Hierbei handelt sich bei den drei Energieversorgungsunternehmen um drei unterschiedliche Ausgangssysteme.
Die Leistung beinhaltet das Einführungsprojekt inklusive der Anwendertrainings, die Ausprägung der Lösung (inkl. Feinkonzeption) sowie den Betrieb als Software-as-a-Service (SaaS). Die Vergabe im Verhandlungsverfahren erfolgt im Wesentlichen auf Basis des Leistungsverzeichnisses, welches die wesentlichen Anforderungen an das Einführungsprojekt, die Anwendungs- bzw. Systemausprägung und Prozessabbildung sowie an die Infrastruktur, den technischen Betrieb und die Applikationsbetreuung beschreibt.
Die Implementierungszeit ist für das erste Energieversorgungsunternehmen geplant von Anfang 2024 bis Ende 2025. Die beiden weiteren Energieversorgungsunternehmen starten zeitversetzt hierzu. An das Go-Live schließt sich eine Betriebszeit mit einer Dauer von mindestens 60 Monaten an. Wichtige Meilensteine sind der 01.01.2025 für das Go-Live des ersten Energieversorgungsunternehmens mir den Core-Komponenten der ERP-Lösung (s.u., inklusive Workforce-Management) sowie der 01.01.2026 für das Go-Live der weiteren Komponenten.
Im Plattformumfang sind folgende Marktrollen und Prozesse umfänglich enthalten und betriebsfertig gemäß Kundenbedarf ausgeprägt:
Insbesondere Finanzwesen, Assetmanagement, Kreditoren/Debitoren, Controlling, Finanz- und Kostenrechnungs-Reporting, Dispo/Einkauf/Beschaffung, Bestandsführung/Lagerwirtschaft, Supply Chain/Transport/Logistik, Aufträge/Kontrakte/Lieferpläne, Vertrieb und Versand, Infrastrukturplanung und -bau, Infrastrukturbetrieb und Instandhaltung, Workforce-Management, Externes Service-Management, Aufmaß und Leistungsplanung, Mobiles Workmanagement, Dokumentenarchiv und Freigabe-Workflows für Banfen und Rechnungen.
Insbesondere Kundenservice Front/Backoffice, Beschwerdemanagement, Reklamationen/Gutschriften, Individual/Massenkommunikation, Ordermanagement, Produkt/Servicemanagement, Kalkulation/Produktausprägung, Lastprofilmanagement, Mengenermittlung/Preisfindung, Billing/Abrechnung/RTP, Fakturierung/Kontierung, Forderungsmanagement, Zahlwesen/Banken, MaKo, Gerätewesen/Infosätze, EDM, Dienstleistungen/Services, Meter2Cash Prozesskette, Output-Management
Insbesondere Kundenservice Front/Backoffice, Vertrags- und Stammdatenmanagement, Beschwerdemanagement, Reklamationen/Gutschriften, Individual/Massenkommunikation, Ordermanagement, Produkt/Servicemanagement, Kalkulation/Produktausprägung, Energie- und Messdatenmanagement, Mengenermittlung/Preisfindung, Billing/Abrechnung/RTP, Fakturierung/Kontierung, Forderungsmanagement, Zahlwesen/Banken, Wechselprozesse, MaKo, Gerätemanagement/Infosätze, Dienstleistungen/Services, Anschlusswesen/Netznutzung
Insbesondere 360° Kundenmanagement, Master Data Management, Externe Daten, Data Warehouse, Business Intelligence, Reporting, Archivierung
Insbesondere Prozess- & Serviceintegration, Workflowmanagement, Remote Procedures, API-Management, Automatisierung/Exceptions; SMGWA; digitaler Netzanschlussprozess
Insbesondere Bestellstrecke, Kundenbetreuerprotal, Endkundenprotal B2C, B2B, Permission-Management, Channel-Management
Die Auftraggeber sind drei Querverbund-Energieversorgungsunternehmen aus dem südwestdeutschen Raum. Es werden die Versorgungsarten Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Nahwärme angeboten.
Summe der Zählpunkte in der Marktrolle Lieferant: Strom (SLP&RLM) 91.000, Gas (SLP&RLM) 36.000, Fernwärme 6.100, Wasser/Abwasser 54.000
Der Auftragnehmer ist verantwortlich für die erfolgreiche Überführung der bisher im Einsatz befindlichen Systeme auf die zukünftige Plattform einschließlich einer angemessenen Aufarbeitung, Bereinigung und Übernahme von Bestandsdaten und Historie. Hierbei handelt sich bei den drei Energieversorgungsunternehmen um drei unterschiedliche Ausgangssysteme.
Die Leistung beinhaltet das Einführungsprojekt inklusive der Anwendertrainings, die Ausprägung der Lösung (inkl. Feinkonzeption) sowie den Betrieb als Software-as-a-Service (SaaS). Die Vergabe im Verhandlungsverfahren erfolgt im Wesentlichen auf Basis des Leistungsverzeichnisses, welches die wesentlichen Anforderungen an das Einführungsprojekt, die Anwendungs- bzw. Systemausprägung und Prozessabbildung sowie an die Infrastruktur, den technischen Betrieb und die Applikationsbetreuung beschreibt.


Award value: 7195000