Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-12-12
Buyer: Ministarstvo financija, Carinska uprava
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 1203570 EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Predmet nabave je održavanje sustava računalne i mrežne infrastrukture Carinske uprave, sukladno Troškovniku, Tehničkoj specifikaciji i Popisu lokacija iz Priloga ove Dokumentacije.

Predmet nabave je podijeljen u dvije (2) grupe:
- Grupa 1. Održavanje poslužiteljske opreme, mrežne opreme, sistemskih i funkcijskih usluga,
- Grupa 2. Održavanje klima uređaja na centralnoj i rezervnoj komunikacijskoj lokaciji Carinske uprave.   

Grupa 1. sastoji se od korektivnog, preventivnog i adaptivnog održavanja, te Grupa 2. od preventivnog i korektivnog održavanja, sve sukladno stavkama u Troškovniku i opisu u Tehničkoj specifikaciji.

Preventivno održavanje obuhvaća kontrolu, nadzor i obilazak svih lokacija Naručitelja sukladno Tehničkoj specifikaciji iz Priloga ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga ove Dokumentacije.

Korektivno održavanje obuhvaća održavanje i otklanjanje kvarova na opremi Naručitelja (računala, prijenosna računala, tableti, printeri, multifunkcijski uređaji, poslužitelji, mrežna i komunikacijska oprema, pasivna infrastruktura, klima uređaji sukladno specifikaciji po grupama održavanja) u skladu sa pripadajućim režimom, a prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga  ove Dokumentacije.

Adaptivno održavanje uključuje uslugu provedbe promjena i nadogradnji na Informacijskom sustavu Carinske uprave, usluge nadzora i kontrole ICT sustava kao i stručne konzultantske usluge s ciljem stalnog unapređenja i proširenja funkcionalnosti ICT sustava Naručitelja. 

Razdoblje korištenja usluge: jedna (1) godina od dana potpisa ugovora o javnoj nabavi.
 
Vrijeme korištenja usluge: ponedjeljak – nedjelja, 00:00 – 24:00 h.

Vrijeme odaziva, servisa i popravka: prema Tehničkoj specifikaciji sukladno Prilogu ove Dokumentacije, a u ovisnosti o režimu za pojedinu opremu.

Stvarna nabavljena količina na temelju sklopljenog ugovora o javnoj nabavi može biti veća ili manja od okvirne količine, a ovisit će o stvarnoj potrebi Naručitelja tijekom važenja ugovora o javnoj nabavi usluge.

Okvirna količina predmeta nabave sukladna je Prilozima   – Troškovniku koji je sastavni dio Dokumentacije.
Broj tehničkih stručnjaka ponuditelja koji posjeduju certifikate (TS) - koji će biti uključeni u ugovor, neovisno o tome pripadaju li oni gospodarskom subjektu i bez obzira na pravnu prirodu njihovog međusobnog odnosa. 

Za Grupu 1. potrebno je minimalno: 
1.	Certifikat Cisco Certified Internetwork Expert Data Center (CCIE DC) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
2.	Certifikat Cisco Certified Internetwork Expert Enterprise ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
3.	Certifikat Cisco Certified Internetwork Expert Collaboration (CCIE COLLAB) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
4.	Certifikat Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Sec) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
5.	Certifikat Cisco Certified Network Professional Data Center (CCNP DC) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
6.	Certifikat Cisco Certified Network Professional Enterprise ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
7.	Certifikat ITIL v4 Managing Professional Transition Certificate ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
8.	Certifikat TOGAF 9 Certified ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
9.	Certifikat CySA+ - CompTIA Cybersecurity Analyst ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
10.	VMware Certified Advanced Professional - Data Center Virtualization Design 2020 ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
11.	VMware Certified Advanced Professional - Data Center Virtualization Deploy 2020 ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
12.	VMware Certified Professional - Data Center Virtualization 2020 ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak 
13.	VMware Certified Professional - Cloud Management and Automation 2022 ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
14.	VMware Certified Advanced Professional 6 - Network Virtualization (VCAP6-NV) ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
15.	VMware Certified Professional - Desktop Management ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
16.	VMware Certified Advanced Professional - Desktop Management Design ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
17.	VMware Certified Professional - Digital Workspace ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
18.	F5 Certified Administrator, BIG-IP ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
19.	Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer (CNSE) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
20.	Certifikat RedHat Certified Engineer (RHCE) ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
21.	Citrix Certified Associate – Virtualization ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1)  tehnički stručnjak
22.	Citrix Certified Professional – Virtualization ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
23.	Citrix Certified Professional - App Delivery and Security ili napredniji ili jednakovrijedan minimalno jedan (1) tehnički stručnjak
U otvorenom postupku žalba se izjavljuje u roku deset (10) dana, i to od dana:
1.	objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,
2.	objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,
3.	objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,
4.	otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,
5.	primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.   

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Grupa 1. sastoji se od korektivnog, preventivnog i adaptivnog održavanja, a sve sukladno stavkama u Troškovniku i opisu u Tehničkoj specifikaciji.
Na lokacijama Naručitelja iz Priloga ove Dokumentacije.