Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-08-06
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Region: HESSEN
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72700000
Submission deadline: 2016-09-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Zur Erfüllung ihrer Aufgaben sucht die HZD einen Servicepartner, der die HZD beim Betrieb der Netzwerkinfrastruktur mit aktiver Netzwerkbetreuung unterstützt.
Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einer Vertragslaufzeit von 2 Jahren mit einer zweimaligen automatischen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr für die vorgenannten Leistungen.
Es besteht keine Abnahmeverpflichtung seitens der HZD. Eine Mindestabnahmemenge kann nicht zugesagt werden.
Zweimalige automatische Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr auf insgesamt maximal 4 Jahre.
Der Bieter legt eine schriftliche Zusage vor (Datei „Zusage_HPV“ auf der Vergabeplattform), dass er für den Fall des Zuschlags eine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Vertragslaufzeit abschließen wird bzw. – falls bereits vorhanden – eine solche besteht. Die Deckungssummen müssen pro Schadensfall mindestens
betragen. Insgesamt sind jedoch 6 000 000 EUR pro Schadensart für die Laufzeit des Vertrages ausreichend.
Der Bieter hat eine Zusicherung abzugeben, dass sein Unternehmen über eine gültige Cisco-Gold-Partner-Zertifizierung verfügt (Datei „Erklaerung_Zertifizierungen_Erfahrungen“ auf der Vergabeplattform). Die Gültigkeit der Zertifizierung ist für die Dauer der Vertragslaufzeit aufrecht zu erhalten.
2. Schriftliche Zusicherung über Kenntnisse (Zertifizierungen) und Erfahrungen der eingesetzten Personen
Der Bieter hat eine Zusicherung abzugeben, aus der hervorgeht, dass er zur Leistungserbringung nur Personen einsetzen wird, die in Summe die in Ziffer 4.3 der Leistungsbeschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen (Datei „Erklaerung_Zertifizierungen_Erfahrungen“ auf der Vergabeplattform).
Die HZD richtet sich bei der Bereitstellung ihrer IT Services nach der IT Infrastructure Library (ITIL). Auch der Betrieb der Netzwerkinfrastruktur ist vollständig nach diesem Vorgehen ausgerichtet. Für den Auftraggeber ist es daher wichtig, dass auch der Bieter sich an dem Prozessmodell gemäß ITIL orientiert und eine entsprechende Erfahrung nachweisen kann.
Der Bieter hat im Angebot anzugeben, ob für sein Unternehmen bzw. für die zur Leistungserbringung maßgeblichen Unternehmensteile eine ITSM Reifegradfeststellung vorliegt.
Weiterhin hat der Bieter das Ergebnis der Reifegradfeststellung seinem Angebot beizufügen. Hierbei ist es unerheblich, nach welcher Methode und durch wen der Reifegrad ermittelt wurde.
Der Bieter muss mindestens zwei (2) aussagekräftige Referenzen seit 2013 (bei verschiedenen Auftraggebern) nachweisen.
Bei mindestens einer (1) Referenz muss es sich um ein Unternehmen handeln, welches ein eigenes Unternehmensnetzwerk unterhält und eine größere Anzahl von Außenstellen (mind. 250) über dieses Netzwerk verbindet.
Bei mindestens einer (1) Referenz müssen die Tätigkeiten des Bieters im Bereich Entstörung (1st und 2nd Level-Support) einschließlich Ersatzteilversorgung liegen.

Eligibility requirements: Siehe Ausschreibungsbestimmungen.