Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-09-10
Buyer: Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR
Country: DE
Region: NORDRHEIN-WESTFALEN
Contract type: Supplies
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72212600: Database software programming services | 72212610
Submission deadline: 2016-10-06
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Der heutige FAQ-Bereich auf der VRR-Internetpräsenz ist bereits ein wichtiges Angebot. Dieses soll in Form einer FAQ-Datenbank erheblich verbessert und grundlegend neu als Wissensdatenbank mit dem Namen „FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten“ aufgebaut werden, um Fahrgästen die relevanten Informationen individuell und gestalterisch ansprechend zur Verfügung zu stellen.
Für die Verkehrsunternehmen im VRR, sowie dem VRR und beauftragten externen Dienstleistern (z. B. Call-Center Hotline Schlaue Nummer) soll zentral eine Datenbank zur Verfügung gestellt werden, welche von ca. 40 Mandanten genutzt werden soll. Diese soll sowohl ein Frontend für den Kunden als auch ein Backend mit internen Informationen für die jeweiligen Unternehmen beinhalten.
Der heutige FAQ-Bereich auf der VRR-Internetpräsenz ist bereits ein wichtiges Angebot. Dieses soll in Form einer FAQ-Datenbank erheblich verbessert und grundlegend neu als Wissensdatenbank mit dem Namen „FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten“ aufgebaut werden, um Fahrgästen die relevanten Informationen individuell und gestalterisch ansprechend zur Verfügung zu stellen.
Für die Verkehrsunternehmen im VRR, sowie dem VRR und beauftragten externen Dienstleistern (z. B. Call-Center Hotline Schlaue Nummer) soll zentral eine Datenbank zur Verfügung gestellt werden, welche von ca. 40 Mandanten genutzt werden soll. Diese soll sowohl ein Frontend für den Kunden als auch ein Backend mit internen Informationen für die jeweiligen Unternehmen beinhalten.
Die Teilnahmeanträge sind in einem verschlossenen Umschlag bei der o. g. Stelle einzureichen. Sie sind wie folgt zu kennzeichnen: „Teilnahmeantrag FAQ-Wissensdatenbank, 6.10.2016, 12 Uhr, Nicht Öffnen!“.
— Erklärung, dass sich das Unternehmen nicht in einem Insolvenzverfahren oder in Liquidation befindet und keine Umstände vorliegen, welche seine Zuverlässigkeit in Frage stellen könnten.
— Erklärung, dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialbeiträgen, Steuern und Abgaben nach den Rechtsvorschriften des Landes, in dem es ansässig ist, nachgekommen ist.
— Erklärung, dass eine Berufshaftpflichtversicherung in angemessener Höhe besteht. Als Mindestdeckungssumme gelten für Personen- und Sachschäden je 500 000 EUR, für Vermögensschäden 100 000 EUR. Der Bieter sichert zu, dass zum Zeitpunkt der Auftragsdurchführung eine ausreichende Deckung besteht bzw. im Falle der Auftragserteilung abgeschlossen wird. (Bitte keine Policen vorlegen, sondern nur die Erklärung abgeben).
— Erklärung über den Umsatz mit vergleichbaren Dienstleistungen im Bereich von z. B. Kundendialogschulungen im ÖPNV sowie Erhebungen im SPNV/ÖSPV-Bereich für die letzten 3 Geschäftsjahre (die vergleichbaren Dienstleistungen sind zu benennen).
— Erklärung, dass das Unternehmen innerhalb der letzten 2 Jahre Leistungen dieser Art (Entwicklung Wissensdatenbank) erfolgreich realisiert hat. Hierzu sind mind. 3 Referenzen (keine digitale Version sondern nur in Papierform) vorzulegen unter Nennung von: Auftraggeber, Anschrift und Name des Ansprechpartners vor Ort.
— Erklärung, dass das Unternehmen die vorgegebenen Termine zur Produktabwicklung, der termingerechten Auslieferung sowie dem Versand des fertigen Produktes über den geforderten Zeitraum gewährleistet.
— Erklärung des Unternehmens, dass es über die passende technische Ausrüstung verfügt, um den Auftrag ausführen zu können.
— Erklärung des Unternehmens über das vorgesehene Personal: Benennung des Projektleiters, der über entsprechendes Fachwissen auf folgenden Gebieten verfügen muss:
Der vorgesehene Projektleiter ist anhand von Referenzen der bereits von ihm durchgeführten vergleichbaren Projekte vorzustellen.
— Erklärung, dass für die Ausführung der zu vergebenen Leistung entsprechende Mitarbeiter in der Abteilung vorhanden sind.