Public procurement notice: Periodic Indicative Notice Without Call For Competition
Published: 2018-04-04
Buyer: EDF SA
Country: FR
Contract type: Services
CPV classification: 72000000

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Échange concernant les solutions et/ou services de gestion de la relation avec les producteurs, de gestion des contrats et de la facturation pour l’administration des obligations d’achat d’EDF
EDF a depuis l’année 2000 une mission de service public et reprise depuis par le code de l’Énergie, qui consiste à racheter l’énergie produite par des installations utilisant des énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque, hydraulique, etc.) ou à forte efficacité énergétique. Cette mission de soutien au développement des filières d’énergies renouvelables est nommée obligation d’achat et s’effectue sous le contrôle du régulateur de l’énergie, la commission de régulation de l’énergie.
Les sites https://edf-OA.fr et http://www.cre.fr/operateurs/producteurs/obligations-d-achat peuvent être consultés pour toute information concernant cette mission.
Aujourd'hui, EDF s’appuie sur un SI complexe composé d’un ensemble d’outils informatiques pour gérer les processus liés aux obligations d’achat, notamment la contractualisation avec les producteurs, la gestion de la facturation, les échanges avec les producteurs, le pilotage des activités ou encore la production des données qui permettent le calcul et la justification des surcoûts d’achat de l’énergie et qui sont compensés par l’État.
Ce SI, réalisé sur la base de développements spécifiques arrive aux limites de ses capacités et n’est plus à même de répondre aux enjeux en termes de volumétrie et d’agilité pour les années à venir.
— d’intégrer les nouveaux enjeux liés à une harmonisation et une fiabilisation des processus métier et à la forte croissance de l’activité,
— de permettre une accélération de la production des contrats entre EDF et les producteurs (dématérialisation et signature électronique),
— d’opérer la chaîne de facturation à partir de données (quantité d’énergie produite) fournies par les producteurs et produire la comptabilité auxiliaire,
— de disposer d’une grande capacité d’adaptation notamment pour prendre en compte des évolutions législatives fréquentes et offrir des possibilités de paramétrage, directement à la main du métier. (par exemple, pouvoir créer des contrats complexes par paramétrage),
* un système pour gérer la relation avec les producteurs, de type CRM/SRM, gestion des échanges et litiges,
* un système pour gérer les contrats (dont modélisation de nouveaux contrats) avec stockage des pièces et signature électronique,
* un système pour recueillir des données de comptage (index et courbes de charge) permettant la vérification de la facturation et diverses justifications,
Nombre de factures: actuellement entre 335 000 et 670 000 par an, estimé de 800 000 à 1 600 000 à l’horizon 2023.
EDF recherche une connaissance autour des offres de solutions logicielles et/ou services pouvant couvrir les besoins exprimés, en limitant au maximum les développements spécifiques, offrant une grande capacité d’adaptation et de réactivité aux évolutions, s’interfaçant avec plusieurs SI existants et répondant à un haut niveau d’exigences de sécurité et de performances.