Urwashanza/europrocure-10-public-procurement huggingface dataset:
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: CHU BORDEAUX
Country: FR
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33600000: Pharmaceutical products
Estimated value: 3600000 EUR
Award criteria: price

Technical requirements: Consultation lancée par un groupement de commandes. Le coordonnateur est: CHU de Bordeaux M.LE DIRECTEUR (Établissement Support du GHT Alliance Gironde). Il a en charge la passation, la signature et la notification de l'accord-cadre. Chaque membre doit suivre l'exécution de l'accord-cadre.
L'accord-cadre est conclu avec un maximum en quantité pour l'ensemble des lots, à l'exception des lots 34,
36, 37, 38, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 et 50 qui comportent un minimum et un maximum en quantité. Il est passé en application des articles L2125-1 1°, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code
de la commande publique.
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.
Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée.
Les maximum sont exprimés en quantité au sein des documents de la consultation
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
1-Référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 et suivants du code de justice administrative
2- Référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 et suivants du code de justice administrative
3-Recours de plein contentieux en contestation de la validité du contrat issu des arrêts du Conseil d'Etat  &quot;Tropic&quot; du 16/07/2007 et &quot;Tarn et Garonne&quot; du 04/04/2014.
4- Recours pour Excès de Pouvoir en ce qui concerne les décisions de déclaration d'infructuosité ou de déclaration sans suite en cas d'abandon de la procédure
ATELLE NASALE INTERNE SILICONE
Qté estimative sur 12 mois : 115 -Qté maxi sur 12 mois : 1150
Montant HT estimé du lot pour la durée totale du contrat : 460,00 Euro(s) H.T.
Les seuils sont exprimés en quantité au sein des documents de la consultation
L'exécution des prestations débute pour l'ensemble des lots à la plus tardive des deux dates : le 15/05/2024 ou à la date de notification jusqu'au 14/05/2027.
L'accord-cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé
à 1. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. La durée maximale du contrat, toutes
périodes confondues, est de 4 ans


Winner: DUOMED FRANCE SOLUTIONS
Award value: 802976.3899999999
Number of bids: 17
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: APEC Siège PARIS
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48810000: Information systems | 72120000 | 72268000: Software supply services | 72600000
Estimated value: 600000 EUR
Award criteria: price

Technical requirements: Le présent marché a pour objet de confier à un prestataire unique la fourniture d'un service de supervision et de télégestion du système d'information de l'Apec.
Dans le cadre de l'exécution des prestations, l'Apec attend du titulaire la réalisation des prestations suivantes :
La surveillance et la supervision des applications et infrastructures 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
L'accomplissement de quelques tâches automatisées de corrections rapides de certains problèmes ;
La mise à disposition d'un tableau de bord des contrôles et actions menés
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
Les dispositions applicables aux recours sont définies par :
- l'ordonnance 2009-515 du 7 mai 2009
- les articles 1441-1 et suivants du Code de procédure civile
Les délais sont les suivants :
- Référé pré-contractuel avant la signature du marché devant le Président du tribunal de grande instance de Paris
- Référé contractuel devant le Président du tribunal de grande instance de Paris dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou la notification aux titulaires de la conclusion du contrat en cas de marché fondé sur un accord-cadre ou, en l'absence de publication d'avis ou de notification, dans un délai de 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat


Winner: SEA TPI
Award value: 600000
Number of bids: 2
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Dirección de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
Country: ES
Region: ES521
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72220000: Systems and technical consultancy services
Estimated value:  EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Servicio de actualización del software de bases de datos Oracle a una versión superior por motivos de seguridad, productividad y para la obtención de mejoras funcionales.
B. Plan de Proyecto. Subcriterio B.1.Calidad Técnica de la Propuesta .
B. Plan de Proyecto. Subcriterio B.2.Calidad del Equipo de Trabajo .
B. Plan de Proyecto. Subcriterio B.3.Experiencia y Antecedentes del Equipo de Trabajo .


Winner: Atos Holding Iberia, S.L.
Award value: 241879
Number of bids: 2
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Region: AT130
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2024-09-09

Technical requirements: Ausschreibung einer Rahmenvereinbarung IT Consulting.
Beschaffung von Beratungsdienstleistungen im Bereich IT Consulting.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Krankenhaus Buchholz und Winsen gemeinnützige GmbH
Region: DE933
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33120000: Physiological monitoring systems | 48000000
Estimated value: 210084.03 EUR
Submission deadline: 2024-08-27
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Aufrüstung Spot Monitore CSM 75CE und Lieferung zusätzlicher Vitalzeichenmonitore inkl. einheitliches und zentrales Vitalzeichen Management System mit Datenübermittlung per HL7 an das KIS/KAS.
Wir behalten uns vor fehlende oder falsche Unterlagen nach Fristablauf nachzufordern.
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Region: DEA22
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79710000: Security services | 79713000: Guard services
Submission deadline: 2028-09-30
Award criteria: price

Technical requirements: Vergabe der präventiven Sicherheitsdienstleistungen für das Gelände und die Gebäude der Deutschen Sporthochschule Köln.
Die Vertragslaufzeit ist auf vier Jahre begrenzt, mit der Option um zweimaliger Verlängerung um jeweils ein Jahr. Während dieser Laufzeit ist nur der Auftraggeber berechtigt, den Vertrag ohne Angaben von Gründen jederzeit mit einer Frist von acht Wochen zu kündigen.
Der Auftrag umfasst die Absicherung der Gebäude/Gelände der Deutschen Sporthochschule Köln, in Bezug auf Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und Brandgefahren, sowie auf Aufrechterhaltung eines ungestörten Betriebsablaufes.


Winner: Deutsche Sporthochschule Köln
Number of bids: 6
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Region: PL814
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33600000: Pharmaceutical products
Estimated value:  PLN
Award criteria: price

Technical requirements: Odwołanie wnosi się w terminie:
a)	10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
b)	15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1).
produkty lecznicze różne - szczegółowy opis zawiera załącznik nr 1 do SWZ
produkty lecznicze różne - szczegółowy opis zawiera załącznik nr 2 do SWZ
produkty lecznicze różne - szczegółowy opis zawiera załącznik nr 3 do SWZ
produkty lecznicze różne - szczegółowy opis zawiera załącznik nr 4 do SWZ


Award value: 5949638.819999999
Number of bids: 4
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Stadt Brunsbüttel
Region: DEF05
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 34144210: Road-sweeping vehicles | 34223300 | 35110000: Fire-fighting and safety equipment
Estimated value:  EUR
Submission deadline: 2026-02-27
Award criteria: price

Technical requirements: Lieferung eines Anhängers zur Einsatzstellenhygiene, unterteilt in zwei Lose
Anhängerfahrgestell mit Kofferaufbau und Ausstattung zur Einsatzstellenhygiene
Wechselbekleidung für Anhänger Einsatzstellenhygiene


Winner: Stadt Brunsbüttel
Award value: 139621.95
Number of bids: 3
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: gemeente 's-Hertogenbosch
Country: NL
Region: NL413
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79710000: Security services
Submission deadline: 2024-10-07
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd.
Gezien geraamde waarde volstaat een Europese openbare procedure.
Inzet van een gespecialiseerde beveiliger op het gebied van zorg en veiligheid die de mensen die overlast veroorzaken kan aanspreken op hun gedrag, met hen (op de juiste toon) het gesprek voert en hen verleidt tot zorg en een zinvolle daginvulling. Deze beveiliger gaat zelf niet handhaven, maar schakelt hiervoor indien nodig met de politie of stadstoezicht/handhaving. De beveiliger zal duidelijk zichtbaar aanwezig zijn in de beheergebieden rondom de dag- en nachtopvang aan de Oranje Nassaulaan, het hostel aan de  Zuiderparkweg en de Voorziening  Langdurig verblijf . Bij aanvang opdracht 16 uur per dag verdeeld over vier locaties.
Heeft de ondernemer zijn verplichtingen geschonden met betrekking tot de betaling van belastingen en sociale premies, zowel in het land waar hij is gevestigd als in de lidstaat van de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit indien dit een ander land is dan het land van vestiging?
De inschrijver dient aan te tonen dat hij volgens de voorschriften van de lidstaat waar hij is gevestigd, in het beroepsregister of in het handelsregister is ingeschreven, bedoeld in bijlage XI van richtlijn 2014/24/EU.

Eligibility requirements: other
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Country: CZ
Region: CZ080
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33152000: Incubators | 38000000
Estimated value: 896000 CZK
Submission deadline: 2024-09-19
Award criteria: price, quality
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Možné důvody vyloučení účastníka zadávacího postupu jsou definovány v § 48 a dalších ustanoveních zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek
Předmětem plnění veřejné zakázky je dodávka laboratorního bioreaktoru vhodného pro kultivační reakce, digesce a podobné procesy vedené ve vodné fázi za kontrolovaných reakčních podmínek, vč. SW a příslušenství. Blíže viz zadávací podmínky.
Základní způsobilost k účasti v této veřejné zakázce splní dodavatel, který předloží doklady, ze kterých bude patrné splnění základní způsobilosti dle § 74 ZZVZ (zákon č. 134/2016 Sb.).
V souladu s ustanovením § 77 odst. 1 ZZVZ dodavatel prokazuje splnění profesní způsobilosti ve vztahu k České republice předložením výpisu z obchodního rejstříku nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.
K prokázání kritérií technické kvalifikace zadavatel požaduje:
a)	seznam významných dodávek poskytnutých za posledních 3 roky před zahájením tohoto zadávacího řízení včetně uvedení ceny a doby jejich poskytnutí a identifikace objednatele.
Z tohoto seznamu musí být zřejmá dodávka nejméně 2 přístrojů obdobného charakteru a rozsahu jako je předmět této veřejné zakázky. Přístrojem obdobného charakteru a rozsahu se pro účely této veřejné zakázky rozumí Bioreaktor v hodnotě (vč. SW a příslušenství) min. 600 000,00 Kč bez DPH.
b)	popis výrobků určených k dodání, ze kterého bude patrný výrobce a typ bioreaktoru (např. technickým listem, či jinou vhodnou formou).
Blíže viz zadávací podmínky
Při hodnocení nabídkové ceny je rozhodná její celková výše v Kč bez DPH, uvedená v návrhu smlouvy (viz čl. V. odst. 1). 
Hodnocena bude nabídková cena za celý předmět veřejné zakázky.
Hodnocená nabídka v rámci tohoto kritéria získá bodovou hodnotu, která vznikne násobkem 70 a poměru hodnoty nejvhodnější nabídky k hodnocené nabídce.
Pro úplnost se dodává, že čím je nabídková cena nižší, tím lepší.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Region: DE712
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33600000: Pharmaceutical products
Submission deadline: 2026-08-01

Technical requirements: Gegenstand dieser Veröffentlichung ist der Abschluss von Vereinbarungen nach § 130 a Abs. 8 SGB V zu Fertigarzneimitteln mit verschiedenen Wirkstoffen bzw. Wirkstoffkombinationen im Rahmen eines sogenannten „Open-House-Modells“.
Der Beitritt bzw. der Vertragsabschluss kann jederzeit und zu den gleichen Bedingungen erfolgen. Individuelle Vertragsverhandlungen werden nicht durchgeführt.
Der früheste Vertragsbeginn ist der 01.10.2024. Davon ausgehend beträgt die Vertragslaufzeit maximal 24 Monate. Der Vertrag endet am 30.09.2026 jeweils unabhängig von dem Beginn des Vertrages.
Sollte die AOK Hessen während der Vertragslaufzeit für die Wirkstoffe eine Ausschreibung von Exklusivverträgen in Form eines Offenen Verfahrens durchführen, werden die im Rahmen dieser Veröffentlichung geschlossenen Verträge entsprechend den vertraglichen Regelungen beendet.
Elektronische Einreichung vorab per Mail an: am-vertragsteam@he.aok.de
Unter Vorgabe einheitlicher Vertragskonditionen sowie eines einheitlichen Zugangsverfahrens wird allen geeigneten und interessierten pharmazeutischen Unternehmen oder Gemeinschaften pharmazeutischer Unternehmen der Abschluss bzw. Beitritt zu einem Rabattvertrag nach § 130 a Abs. 8 SGB V zu den genannten Wirkstoffen angeboten. Interessierte pharmazeutische Unternehmen können dazu bei der Kontaktadresse (am-vertragsteam@he.aok.de) die Teilnahmeunterlagen sowie den Vertrag anfordern. Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrages ist, dass das interessierte pharmazeutische Unternehmen die angeforderten Teilnahmeunterlagen vollständig ausgefüllt, gestempelt und im Original unterzeichnet vorlegt. Mit jedem pharmazeutischen Unternehmen, das die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt, wird ein Vertrag abgeschlossen. Eine Exklusivität ist nicht gegeben. Bei der vorliegenden Veröffentlichung handelt es sich nicht um die Vergabe eines öffentlichen Auftrags im
Sinne der Richtlinie 2014/24/EU bzw. des Vergaberechts. Um ein weitest gehendes Maß an Transparenz für die beabsichtigten Vertragsabschlüsse zu gewährleisten, erfolgt die Veröffentlichung im Supplement zum Amtsblatt der Europäischen Union. In Ermangelung eines entsprechenden Veröffentlichungsformulars wird die Auftragsbekanntmachung genutzt. Die daraus resultierenden begrifflichen Vorgaben, wie bspw. die Verfahrensbezeichnung „offenes Verfahren“, sind einzig der Nutzung dieses Bekanntmachungsformulars und der Veröffentlichungsplattform geschuldet. Eine weitere Bedeutung, insbesondere eine Unterwerfung unter vergaberechtliche Regelungen, soweit sie nicht aus rechtlichen Gründen verpflichtend sind, ist damit nicht verbunden.

Eligibility requirements: other
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Region: PL911
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 35000000: Security, fire-fighting, police and defence equipment
Submission deadline: 2024-08-30
Award criteria: price, quality

Technical requirements: art.108 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, art.108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
Zakup i dostawa zestawu do elektrycznego i nieelektrycznego inicjowania wybuchu, z przeznaczeniem dla Zespołu Interwencji Specjalnych Placówki Straży Granicznej
Warszawa-Modlin.
Szczegółowy Opis przedmiotu Zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ
Termin realizacji zamówienia - 10 punktów 
Za zobowiązanie się Wykonawcy do wykonania zamówienia w terminie krótszym niż bezwzględnie wymagany tj. 70 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy,
oferta uzyska 0,5 punktu za każdy dzień skrócenia terminu bezwzględnie wymaganego, ale nie więcej niż 10 punktów.
10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej
podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu
środków komunikacji elektronicznej,
15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej
podstawę jego wniesienia
https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-1be26617-b35b-4b80-b038-04df431e86fe

Eligibility requirements: other
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Metropole Rouen Normandie
Country: FR
Region: FRD22
Contract type: Works
Procedure: Open procedure
CPV classification: 45112710 | 45233123: Secondary road construction work | 45316110
Estimated value: 2405157 EUR
Submission deadline: 2024-08-23
Award criteria: quality, price

Technical requirements: « Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l’un des cas d’exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique.
Les travaux sont situés sur la commune de BOOS, pour la requalification du centre bourg.
Les travaux sont répartis en 3 lots :
- Lot N°1 : travaux voirie réseaux divers
- Lot n°2 : travaux d'éclairage public et signalisation lumineuse tricolore
- Lot N°3 : travaux paysagers
L'opération de requalification est décomposée en 5 secteurs (3 en tranches fermes et 2 en tranches optionnelles) pour les lots 1 et 2.
Le lot 3 interviendra sur les secteurs 1, 2 de la tranche ferme et sur la tranche optionnelle 1
- Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner (inclus dans le Dc1)
- Renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du Code du travail (inclus dans le Dc1)
- Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement permettant de détailler la situation financière du candidat (Déclaration incluse dans le formulaire Dc2  version à jour : 11/2023)
- Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire (inclus dans le Dc1)
- Pour présenter leur candidature, les candidats utilisent soit les formulaires Dc1 (lettre de candidature) et Dc2 (déclaration du candidat), disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr, soit le Document Unique de Marché Européen (Dume)
- Lettre de candidature pouvant prendre la forme de l'imprimé Dc1, mentionnant, le cas échéant, l'habilitation du mandataire par ses co-traitants ainsi que toutes les attestations sur l'honneur (Déclaration incluse dans le formulaire Dc1 : version à jour 04/2019)
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles (inclus dans le Dc2)
- Liste des principaux travaux effectués au cours des cinq dernières années, en lien avec l'objet du marché, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat
o Fntp 2321(travaux de terrassement courant en site urbain),
o Fntp 2342 (Couche de forme granulaire pour voiries à faible trafic, parkings, lotissements, plateformes)
o Fntp 3321 (Revêtement en matériaux enrobés, enrobés classiques)
o Fntp 341 (assises de chaussée),
o Fntp 3421 (revêtement en matériaux enrobés classiques),
o Fntp 3433 (Bétons décoratifs - Traitement de surface du béton (désactivé, balayé, imprimé, poncé, bouchardé, ...)
o Fntp 346 (Pose de bordures, chainettes et caniveaux en chaussée urbaine)
o Aipr
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Sihtasutus Kutsekoda
Country: EE
Region: EE009
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Estimated value: 400000 EUR
Submission deadline: 2024-09-16
Award criteria: cost

Technical requirements: https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/7627864/procurement-passport
SA Kutsekoda soovib leida lepingupartnerit, kes teostaks kutseregistris kutsetaotluskeskkonna arenduse, mis muu hulgas sisaldab detailanalüüsi, prototüüpi (funktsionaalsused) ning arendust ja hooldust.

Alates 2025. aasta IV kvartalist kogu kutseregistri arendus- ja haldustööde teostamine.
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Buyer: Hrvatske autoceste d.o.o.
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Works
CPV classification: 45233100: Construction work for highways
Estimated value:  EUR

Technical requirements: IZGRADNJA DIONICE LEKENIK-ČVOR SISAK NA AUTOCESTI A11 ZAGREB-SISAK


Winner: COLAS Hrvatska d.d.
Award value: 4464296.75
Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2024-08-14
Region: LV006
Contract type: Services
CPV classification: 79710000: Security services
Submission deadline: 2024-08-15

Technical requirements: Par fiziskās apsardzes pakalpojuma nodrošināšanu  AS "Latvenergo" un AS "Sadales tīkls" kritiskās infrastruktūras objektos (AS "Latvenergo" 2024/13)
Kopumā 8 objekti:1) Pļaviņu HES, Enerģētiķu iela 2, Aizkraukle, Aizkraukles novads, LV-51012) Ķeguma HES,  Ķeguma pr.7/9, Ķegums, Ķeguma novads, LV-50203) Rīgas HES, Doles sala, Salaspils novads, LV-21214) Rīgas TEC – 1, Viskaļu iela 16, Rīga, LV-10265) Rīgas TEC – 2,  Acone, Salaspils novads, LV-21196) Administratīvā ēka,  Pulkveža Brieža iela 12, Rīga, LV-12307) Administratīvā ēka, Ventspils iela 58, Rīga, LV-10468) AS "Sadales tīkls" Administratīvā ēka,  Šmerļa iela 1, Rīga, LV-1160Pretendentiem jānodrošina, ka Latvenergo Administratīvās ēkas objekta, Pulkveža Brieža iela 12, Rīga diennakts apsardzē tiek nodarbināti apsardzes darbinieki, kuriem ir vismaz trešās kategorijas speciālā atļauja pieejai valsts noslēpumam.
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-14
Region: FR101
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 48000000 | 72000000 | 72260000: Software-related services | 72590000 | 72600000
Estimated value: 3346000 EUR

Technical requirements: Achat d’une solution SaaS d’Agenda en ligne permettant l’automatisation de la prise de rendez-vous en ligne par les clients et les prospects du Marchés des Clients Particuliers (MCP) de la Direction Commerce. Le volume maximum d'utilisateurs du Marché est d'environ 3605 conseillers clients.
EDF souhaite équiper son SI d’un outil d’un agenda en ligne, permettant : - soit au conseiller de proposer à son client un rendez-vous téléphonique ultérieur avec lui-même (traitement de bout en bout). - soit au client de prendre un rendez-vous sur le digital avec un conseiller spécialisé sur le traitement de sa demande (ex: souscription Vert Electrique Régional). La solution one to one, nécessite une interface avec l’outil de planification qui permet d’intégrer les rendez-vous pris par le conseiller avec son client dans le planning d’activités et de les piloter. Il sera néanmoins essentiel de limiter les prises de rendez aux cas d’usage qui auront été priorisés et de ne pas ouvrir cette fonctionnalité à tous les profils de conseillers pour ne pas affecter le fonctionnement de la planification nationale. Avec le one to many, c’est le client, sur un parcours numérique du site CLIENTS PARTICULIERS, qui a la possibilité de prendre un rendez-vous via un web call back différé sur des créneaux proposés. Le flux téléphonique est routé vers un conseiller disponible et compétent à l’heure déterminée par le client. Le CCTP, joint à l'avis "AVIS004575" de la plateforme d'achats électronique d'EDF, décrit le contenu des prestations attendues.


Number of bids: -1.0