Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-10-07
Buyer: Action Logement Services
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72227000: Software integration consultancy services | 79421000
Estimated value: 350000 EUR
Submission deadline: 2017-11-03
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance.
Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance et notamment: assistance à la gestion des instances de pilotage du projet,assistance à maîtrise d'ouvrage,appui à la conduite du changement.
La solution CRM sera choisie à l'issue d'une procédure de dialogue compétitif, actuellement en cours de passation.
Les fonctionnalités ont été priorisées selon les deux étapes : étape 1 permettant a minima de répondre aux cas d'usage Kyc dès juin 2018; étape correspondant à une montée en puissance de l'outil, en avril 2019 (déploiement des activités CRM hors Kyc).
Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance et notamment: assistance à la gestion des instances de pilotage du projet,assistance à maîtrise d'ouvrage,appui à la conduite du changement.
La solution CRM sera choisie à l'issue d'une procédure de dialogue compétitif, actuellement en cours de passation.
Les fonctionnalités ont été priorisées selon les deux étapes : étape 1 permettant a minima de répondre aux cas d'usage Kyc dès juin 2018; étape correspondant à une montée en puissance de l'outil, en avril 2019 (déploiement des activités CRM hors Kyc).
Le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de conclure un ou plusieurs marchés de prestations similaires sans publicité, ni mise en concurrence préalables avec le titulaire dans les conditions prévues à l'article 30.i.7° du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
(disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)
Le pouvoir adjudicateur tiendra compte de l'absence de conflit d'intérêts du candidat par rapport à l'éditeur de la solution CRM dans l'analyse de recevabilité de la candidature.
— Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
— Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années.
— Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
— Certificats de qualification professionnelle relatifs aux solutions mises en œuvre dans le cadre de projets similaires.

Eligibility requirements: — Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire. — Formulaire DC1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants. (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) — Formulaire DC2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement. (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) Le pouvoir adjudicateur tiendra compte de l'absence de conflit d'intérêts du candidat par rapport à l'éditeur de la solution CRM dans l'analyse de recevabilité de la candidature.

Award value: 350000