Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-09-03
Buyer: Balatoni Hajózási Zrt.
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 79711000: Alarm monitoring services | 79713000: Guard services | 79714000: Surveillance services
Estimated value:  HUF
Submission deadline: 2024-12-31

Technical requirements: Diszpécser Központ
Szolgálatellátás helyi specifikumai:
	A szolgálatot ellátó vagyonőr, szolgálatra alkalmas állapotban (felöltözötten, a szolgálat ellátáshoz szükséges eszközökkel) legkésőbb a szolgálat megkezdése előtt 15 perccel jelentkezik szolgálatra.
	Megnyitja és kitölti a Szolgálati Naplót. Átveszi a feltöltött állapotban lévő szolgálati mobiltelefont és kézi reflektort.
	Tájékozódik/egyeztet Biztonsági felügyelővel a vendégek létszámáról, elhelyezésről, gépkocsikról, hajókról és minden, az általános biztonságot befolyásoló körülményről.
	Egyeztet a folyamatban lévő ügyekről, egységek nyitva tartásáról, látogatottságáról, várható zárásokról.
	Egyeztet a létesítmény részéről történő éjszakai, hétvégi munkavégzést folytató Munkatársakról.
	Köteles ruházat, csomag illetve gépjármű ellenőrzést végrehajtani, a törvényi előírásoknak megfelelően, véletlenszerűen, napi rendszerességgel.
	Köteles véletlenszerűen alkoholos állapot ellenőrzésére, a megbízó utasításának megfelelően.

Diszpécseri feladatok:
	-Informatikai hibabejelentések fogadása
	-felhasználói hibák bejelentése
	- bérelt vonali hibák bejelentése
	- beléptető rendszer hibáinak bejelentése
	- biztonságtechnikai hibák bejelentése
	- bankkártya terminálok hibáinak bejelentése
	- forgó villák hibajelentése
	- hibabejelentések dokumentálása

Portaszolgálat ellátása
	- saját dolgozók ki és beléptetésének koordinálása
	- központi telefonhívások fogadása
	- járőrszolgálat ellátása a központi telephelyen.
	- külsős látogató / partner beléptetése
	-Központi telephely vagyonvédelmének ellátása
	-Szúrópróba szerű csomag és gépjármű ellenőrzés
	-Dolgozók szúrópróba szerű alkoholos vizsgálata
	- szolgálat működésének koordinálása.
	-Pénz és érték szállítás koordinálása.
	-Üzemanyag festés a raktári nyilvántartáson kívül.
	-A napi egyéb azonnali megoldást kívánó feladatok ellátása utasítás szerint.
	
	-Pénzszállítás és értékszállítás teljes háttér támogatása
	
	-Biztonsági kamera rendszer képeinek figyelés, szükség esetén intézkedések (hatósági, vagyonvédelmi, egyéb….) kezdeményezése
	
	-Beléptető rendszer
	    -kártya programozás
	    -jogok kiosztása
	    -kártyák azonosítása
	    -leszakadt terminálok
	        -bejelentés fogadása + saját észlelés, ezek jelentése az IT felé
	        -terminálok programozása, frissítése
	
	  -Elektronikus kulcsszekrény
	        -jogok teljes körű kiosztása, kártyára írása
	        -jogosultság nélküli személyeknek kulcsfelvétel, kiadás

	    - wi-fi hálózati hibáinak hibakeresése, kapcsolat a diszpécserükkel

	  -élőerős őrzéssel kapcsolatos feladatok 
	        -A Révekben szolgálatot teljesítő őrök telefonos ellenőrzése, elszámoltatása 
	        -A szükségesé vált azonnali intézkedések megtétele 

	-A lezárt kikötök riasztórendszereinek távoli eléréssel való vezérlése
	    -riasztások kezelése (meggyőződés a riasztás okáról, kivonuló szolgálat értesítése, koordinálása; hatóságok értesítése)
	
1.	Amennyiben a tulajdon elleni jogsértés szabálysértési értékhatárt (50.000 Ft.) meg nem haladó kárt okoz, úgy értesíti a biztonsági felügyelőt és a továbbiakban utasításai szerint jár el.

2.	Amennyiben a tulajdon elleni jogsértés szabálysértési értékhatárt (50.000 Ft.) meghaladó kárt okoz, értesíti a Rendőrséget (107), majd a biztonsági felügyelőt és a továbbiakban a Rendőrség Ügyelete által meghatározottak szerint jár el.
3.	Mind az 1. és mind a 2. alpont esetén a szakmai irányelveknek megfelelően, kronológiai sorrendben a Szolgálati Naplóba rögzíti az eseményeket, intézkedéseket. 
	Esetleges veszélyhelyzet esetén a megismert, helyi Tűzvédelmi Szabályzatnak és Menekítési Tervnek megfelelően jár el.
	Szolgálata csak a váltás megérkeztével ér véget
	Tájékoztatja az esetleges eseményekről az illetékest.
	Leadja a szolgálati eszközöket és intézkedik azok töltőre történő helyezéséről.
	Lezárja a Szolgálati Naplót.
	Ellenőrzi/egyezteti az aznapi szolgálatvezénylést/szolgálati igényt, esetleges anomália esetén értesíti a biztonsági felügyelőt.

A diszpécseri feladatokat és a portaszolgálatot a szerződés teljes időtartama alatt, az év minden napján 0-24 óráig köteles ellátni. (összesen 16800 óra);

Járőrszolgálat ellátásának szabályai:

	A járőrszolgálat végrehajtása lehetőleg – az egyéb feladatok függvényében kerüljön végrehajtásra. 
	Az egyéb feladatok függvényében a járőrszolgálat bármely pontról kezdhető. A járőrszolgálatot az éjszakai 4:00 – 05:00 váltakozó időpontokban kell ellátni.  A járőrszolgálat mind gyalogosan hajtható végre.

   
A járőrszolgálat ellátása során folyamatosan figyelemmel kell lenni a Létesítmény mechanikus védelmi elemeinek (kerítések, kapuk) épségére, az ott tartózkodó személyekre. Figyelemmel kell kísérni az esetleges változásokat, a belső anyagmozgásokat, esetleges beszállítókat. Kiemelt figyelemmel kell eljárni a vendégek mozgásának ellenőrzésekor, különös figyelemmel a gyermekekre. 

Járőrszolgálat során maradéktalanul be kell tartani és be kell tartatni a munka-, és tűzvédelmi szabályokat. Járőrszolgálat csak feltöltött mobilkommunikációs eszközzel, éjszaka pedig nagyteljesítményű, fehér fényű lámpával, támadáselhárító eszközökkel felszerelve látható el. 

A járőrszolgálat során a szolgálati mobiltelefont a végrehajtó Vagyonőr köteles bekapcsolt állapotban magánál tartani. A szolgálat elsődleges kommunikációs kapcsolata a szolgálati mobiltelefon. 

Éves maximum 800 óra óraszámban az alábbi telephelyek bármelyikén vagyonvédelmi feladatok ellátására igénybe szolgáltatás keret jelleggel, melyből 70% lehívására köteles az Ajánlatkérő.. PL.: telephely őrzés, rendezvény biztosítás, utas kísérése.
Telephely lista
- 8226 Alsóörs, Hajóállomás, Sirály sétány 1.
- 8253 Révfülöp, Hajóállomás, Halász u. 2.
- 8630 Balatonboglár, Hajóállomás, Széchenyi u. 26.
- 8313 Balatongyörök, Balaton u. 2.
- 8360 Keszthely, Hajóállomás 3822.
- 8237 Tihany, Hajóállomás 580.
- 8237 Tihany, Kompkikötő, Rév utca 1869.
- 8261 Badacsonytomaj, Hajóállomás 0283/11.
- 8261 Badacsonytomaj, Vitorlás kikötő 2559.
- 8264 Szigliget, Hajóállomás 889.
- 8647 Balatonmáriafürdő, Hajóállomás, Parti sétány 02/7.
- 8640 Fonyód, Fürdő u.
- 8640 Fonyód, Vitorláskikötő 8244.
- 8638 Balatonlelle, Hajóállomás 3173.
- 8638 Balatonlelle, Vitorláskikötő 3172/7.
- 8636 Balatonszemes, Vitorláskikötő 198.
- 8636 Balatonszemes, Kikötő u. 1,
- 8623 Balatonföldvár, Vitorláskikötő 24.
- 8622 Szántód, 1172.
- 8230 Balatonfüred, Hajóállomás 85/1.
- 8220 Balatonalmádi, Hajóállomás 1630/2 hrsz.
- 8600 Siófok, Vitorlás utca 14.
- 8630 Balatonboglár, Kikötő utca 5.
- 8600 Siófok, Krúdy sétány 2.
- 8623 Balatonföldvár, Somogyi Béla u. 1,
- 8226 Alsóörs, Vasút u. 11,


Winner: T.A.X. Team Security Kft.
Award value: 51120000
Number of bids: 0