Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-07-26
Region: DEA22
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software | 72268000: Software supply services | 72413000: Website design services
Award criteria: quality

Technical requirements: Aufgrund der geänderten rechtlichen Vorgaben erfüllen der derzeitige Webauftritt und das Intranet der DSHS nicht mehr die Anforderungen an die Barrierefreiheit, so dass ein Relaunch beider Auftritte erforderlich ist.  Im Vorfeld wurde hierzu bereits ein entsprechendes Konzept zur Umsetzung der beiden Auftritte entwickelt. Ziel des Projektes ist der Relaunch des Webauftritts und des Intranets unter Berücksichtigung des im Vorfeld bereits erarbeiteten Konzeptes.  Weitere Bestandteile der Leistung sind der Systemservice und Supportleistungen für die Mindestvertragsdauer von 12 Monaten sowie die Weiterentwicklung der Website und des Intranetauftritts.
Der AN erbringt den Systemservice, ab dem Tag nach Abnahme des Gesamtsystems, für die Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. Es besteht die Option, die Dauer der Pflege- und Supportleistungen maximal dreimal um jeweils weitere 12 Monate zu verlängern. Die Verlängerung erfolgt automatisch, sofern nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Vertragsjahres gekündigt wird. Der Vertrag endet automatisch spätestens nach Ablauf des vierten Vertragsjahres. Es besteht die Option, die Dauer der Pflege- und Supportleistungen maximal dreimal um jeweils weitere 12 Monate zu verlängern. Die Verlängerung erfolgt automatisch, sofern nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Vertragsjahres gekündigt wird. Der Vertrag endet automatisch spätestens nach Ablauf des vierten Vertragsjahres.
Die an diesem Projekt beteiligten Mitarbeiter*innen verfügen über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen und haben im Rahmen von bereits durchgeführten Projekten die folgenden Aufgabenstellungen behandelt: 6.1.1.1.1.1 Aus- und Weiterbildung(en) / Spezialisierung(en) in dem Bereich - A.) Projektmanagement: Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement durch entsprechende Zertifizierungen z.B. in Scrum, Prince2 o.ä. - B.) Webentwicklung: Nachgewiesene Fähigkeiten durch entsprechende Zertifizierungen Im Bereich Typo3 wie z.B. Typo3 Integrator o.ä. - C.) Grafikdesign: Nachgewiesene Fähigkeiten durch entsprechende Abschlüsse, Weiterbildungen o.ä. 6.1.1.1.1.2 Kenntnisse in der Entwicklung von Schnittstellen zwischen heterogenen Applikationen zur Gewährleistung der Interoperabilität 6.1.1.1.1.3 Gute Kenntnisse der aktuell gültigen Rechtsvorschriften, Standards und Richtlinien im Bereich Datenschutz (DS-GVO, BDSG, DSG NRW) 6.1.1.1.1.4 Gute Kenntnisse der BITV 2.0 bzw. WCAG 2.1 6.1.1.1.1.5 Berücksichtigung der Anforderungen von Nutzern mit geringer Digitalkompetenz 6.1.1.1.1.6 Erfahrungen in der Umsetzung von Projekten in einem hochschulbezogenen Kontext 6.1.1.1.1.7 Erfahrungen in der Umsetzung von Projekten in der wissenschaftlichen Forschung
Ausschluss- und Bewertungskriterien zur Gewährleistung Die Kriterien dieser KG sind als A-Kriterien definiert, da sie unverzichtbare Mindestanforderungen der AG darstellen. Einzelne Kriterien sind zusätzlich als B-Kriterien gekennzeichnet um Faktoren bewerten zu können, die über die Mindestanforderungen hinaus gehen.  6.1.1.2.1.1 Verjährungsfrist für Mängel des Gesamtsystems (Mindestanforderung /A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass gemäß den EVB-IT System-AGB Ziffer 13.3 für Sachmängel und Rechtsmängel, die nicht Rechtsmängel der Individualsoftware sind, die Verjährungsfrist 24 Monate beträgt. a.) Verlängerte Verjährungsfrist (B-Kriterium) Der Bieter gewährt für Sachmängel und Rechtsmängel, die nicht Rechtsmängel der Individualsoftware sind, eine verlängerte Verjährungsfrist von 5 Punkte mehr als 12 Monaten 4 Punkte 12 Monaten 3 Punkte 9 Monaten 2 Punkte 6 Monaten 1 Punkt 3 Monaten  6.1.1.2.1.2 Verjährungsfrist für Rechtsmängel der Individualsoftware (Mindestanforderung /A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass, abweichend zu den EVB-IT System-AGB Ziffer 13.3, die Verjährungsfrist für Rechtsmängel der Individualsoftware 24 Monate beträgt. a.) Verlängerte Verjährungsfrist (B-Kriterium) Der Bieter gewährt für Rechtsmängel der Individualsoftware eine verlängerte Verjährungsfrist von 5 Punkte mehr als 12 Monaten 4 Punkte 12 Monaten 3 Punkte 9 Monaten 2 Punkte 6 Monaten 1 Punkt 3 Monaten  6.1.1.2.1.3 Verjährungsfrist (Gewährleistung) für Mängel an Teilleistungen (Mindestanforderung /A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass die Verjährungsfrist für Mängel an Teilleistungen zwei Jahre nach der Teilabnahme und frühestens neun Monate nach der Gesamtabnahme endet. a.) Verlängerte Verjährungsfrist (Teilabnahme) Die verlängerte Verjährungsfrist für Mängel an Teilleistungen beträgt für Teilabnahmen zusätzlich 5 Punkte mehr als 12 Monate 4 Punkte 12 Monate 3 Punkte 9 Monate 2 Punkte 6 Monate 1 Punkt 3 Monate  b.) Verlängerte Verjährungsfrist (Gesamtabnahme) Die verlängerte Verjährungsfrist für Mängel an Teilleistungen beträgt bei der Gesamtabnahme zusätzlich 5 Punkte mehr als 12 Monate 4 Punkte 12 Monate 3 Punkte 9 Monate 2 Punkte 6 Monate 1 Punkt 3 Monate  6.1.1.2.2 KG Recht zum Rücktritt 6.1.1.2.2.1 Recht zum Rücktritt  (Mindestanforderung /A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass gemäß den EVB-IT System-AGB Ziffer 13.3 die Frist für den Rücktritt, bezogen auf die Standardsoftware, 12 Monate beträgt. a.) Verlängerte Frist (B-Kriterium) Die Frist für den Rücktritt bezogen auf die Standardsoftware beträgt zusätzlich 5 Punkte mehr als 12 Monate 4 Punkte 12 Monate 3 Punkte 9 Monate 2 Punkte 6 Monate 1 Punkt 3 Monate
Incident Management Ausschluss- und Zuschlagskriterien zum Incident Management Die Kriterien dieser KG sind als A-Kriterien definiert, da sie unverzichtbare Mindestanforderungen der AG darstellen. Einzelne Kriterien sind zusätzlich als B-Kriterien gekennzeichnet um Faktoren bewerten zu können, die über die Mindestanforderungen hinaus gehen. 6.1.1.3.1.1 Verfahren zur Meldung von Störungen (A-Kriterium) Der Bieter sichert zu, ein Verfahren zur Meldung von Störungen zur Verfügung zu stellen, dass im Zeitraum 365 x 7 x 24 genutzt werden kann. 6.1.1.3.1.2 Kernzeiten der Rufbereitschaft  (A-Kriterium / Mindestanforderung) Der Bieter bestätigt, während der Geschäftszeiten (Mo-Fr) von 8-16 Uhr erreichbar zu sein.  Erweiterte Zeiten der Rufbereitschaft (B-Kriterium) Über die Kernzeiten hinausgehende Zeiten werden wie folgt in der Bewertung berücksichtigt. 5 Punkte Erreichbarkeit 24/7 3 Punkte Montag bis Freitag bis 20:00 Uhr 1 Punkt  Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr 6.1.1.3.1.3 Reaktionszeit bei Komplettausfall (A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, die Störungsbearbeitung bei einem kompletten Ausfall der Webseite und des Intranets innerhalb von einer Reaktionszeit von 4 Stunden zu beginnen. Sollte die Störung in der Zeit von 16:00 - 8:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen in NRW auftreten, sichert der Bieter verbindlich zu, dass die Arbeitsaufnahme spätestens zum folgenden Arbeitstag um 12 Uhr erfolgt. 6.1.1.3.1.4 Reaktionszeit bei teilweisem Ausfall ohne Dienstausfall (A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass die Störungsbearbeitung bei teilweisem Ausfall der Webseite und des Intranets spätestens am folgenden Arbeitstag erfolgt (Next-Business-Day 8 Uhr). Wird die Störungsmeldung innerhalb der Servicezeiten nach 14 Uhr eingereicht, sichert der Bieter verbindlich zu, dass die Arbeitsaufnahme spätestens zum folgenden Arbeitstag um 12:00 Uhr erfolgt.  6.1.1.3.1.5 Reaktionszeit bei allgemeinen Supportanfragen (A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass Allgemeine Supportanfragen spätestens am übernächsten Arbeitstag beantwortet werden. 6.1.1.3.1.6 Wiederherstellungszeit (A-Kriterium) Der Bieter bestätigt, dass Störungen innerhalb der Wiederherstellungszeit im Rahmen der technischen Machbarkeit behoben werden. Die Wiederherstellungszeit wird definiert als der Zeitraum zwischen Eingang der Störungsmeldung und Wiederherstellung der Grundfunktionen des Systems. Die Wiederherstellung kann auch durch einen Workaround erfolgen, welcher durch eine später durchgeführte endgültige Störungsbeseitigung aufgehoben wird. Die Wiederherstellungszeit beträgt 8 Stunden.


Winner: Deutsche Sporthochschule Köln
Number of bids: 11