Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-07-09
Buyer: Land Hessen, vertreten durch das Hessische Competence Center -Zentrale Beschaffung-
Country: DE
Region: DE714
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79710000: Security services
Estimated value:  EUR
Submission deadline: 2028-06-30
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Sicherheitsdienst Hessiches Landesmuseum für Kunst und Natur
Durchführung des Aufsichts-, Kassen-, Schließ -und Pfortendienstes im Museum Wiesbaden, Hessisches Landesmuseum für Kunst und Natur, Friedrich-Ebert-Allee 2, 65185 Wiesbaden.

Zum Leistungsumfang gehört die Beaufsichtigung und Kontrolle der Schauräume und Exponate, der Schutz der Schauräume und Exponate vor mutwilligen oder versehentlichen Beschädigungen bzw. vor Diebstahl, die Beaufsichtigung der Besucher einschl. Kontrolle der Eintrittskarten, die Erteilung einfacher Auskünfte (Wegweiser, Öffnungszeiten u.ä.) , die Erfassung von Gefahrenzuständen der Dienst
an der Museumskasse und im Museumsshop, die Bedienung der Kasse, Kassenabrechnung, die Kontrolle aller Räumlichkeiten (einschließlich Aufzugsanlage), das Schließen von offenen Fenstern und ggf. Sicherheitsinnentüren, das Abschalten der Lichtanlage und das Abschließen des Museums unter Beachtung des Alarmschutzes.

Einsatzumfang:

Es sind jeweils 16 Mitarbeiter an folgenden Tagen und Zeiten
einzusetzen

- Montags geschlossen
- Dienstags 10-17 Uhr
- Mittwochs 10-17 Uhr
- Donnerstags 10-21 Uhr
- Freitags 10-17 Uhr
- Samstags 10-17 Uhr
- Sonntags 10-17 Uhr

Für Schulklassen öffnet das Museum werktags bereits ab 9 Uhr. In der Zeit von 9-10 Uhr sind ca. fünf Aufsichtskräfte vor Ort einzusetzen.

Bei der Kalkulation des Angebots ist insgesamt von ca. 43.300 Jahresstunden auszugehen, aufgeteilt auf ca. 38.000 für den Aufsichtsdienst, ca. 1000 Stunden für den Pfortendienst, 300 Stunden für den Schließdienst sowie 4.000 Stunden für den Kassendienst. 

Für zusätzliche Veranstaltungen ist von 360 Stunden (Aufsichts-, Pforten- und Schließdienst) auszugehen.

Des Weiteren gehört zum Leistungsumfang des AN:

Objektleitung:

• Sicherstellung einer fristgerechten und qualitativ einwandfreien Leistungserbringung im Objekt auf Grundlage der Leistungsbeschreibung
• Organisation und Kontrolle des Einsatzes und der Arbeitszeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechend den mit der Museumsleitung getroffenen Vereinbarungen
• Erstellen von Dienstplänen des eingesetzten Personals
• Führen der Arbeits- und Zeitnachweise des eingesetzten Personals im Aufsichts-, Kassen-, Schließ- und Schichtleitungsdienst (Einsatz einer fälschungssicheren elektronischen Zeiterfassung)
• Protokollführung über Tagesereignisse und außergewöhnliche Fälle
• Weiterleitung von Beschwerden und Anregungen von Besucherinnen und Besuchern an die Empfangsleitung
• Koordination von Gefahrenzuständen und Alarmen in Abstimmung mit der Empfangsleitung
• Koordinierung von Evakuierungen und Brandschutzhilfe

Schichtleitung:

• Kontrolle Arbeitsantritt
• Regelung Pausenzeiten
• Schadensaufnahme
• Aufsichtsvertretung

Es muss jeden Tag ein verantwortliche/r Schichtleiter/in durchgehend vor Ort anwesend sein.


Winner: WWD Dienstleistung GmbH
Number of bids: 10