Public procurement notice: Additional Information
Published: 2019-01-21
Buyer: The European Patent Organisation (EPO)
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2019-02-07
Award criteria: Other

Technical requirements: Prestación de un servicio administrado (MS) para el centro de control de operaciones de la Oficina Europea de Patentes
Παροχή διαχειριζόμενης υπηρεσίας για το Κέντρο Ελέγχου Επιχειρήσεων (OCC -Operations Control Centre) του EPO
Asutusevälise teenuse hankimine Euroopa Patendiameti (EPO) operatsioonide juhtimiskeskuse (OCC) jaoks
Irányított szolgáltatás biztosítása az Európai Szabadalmi Hivatal (EPO) műveletirányítási központja számára
Świadczenie usług z zakresu zarządzania dla centrum kontroli operacyjnej Europejskiego Urzędu Patentowego
a) Objet du marché: fourniture d'un service de gestion totale de centre contrôle d'exploitation de l’OEB;
a) Gegenstand des Auftrags: Bereitstellung von Managed Services für die Bereiche „Operations Control Center“ vom EPA.;
Provision of a managed service for the EPO Operations Control Centre (OCC). The OCC encompasses monitoring and first-line support of the systems and infrastructure managed by the EPO and the maintenance and improvement of documentation and work instructions used in such activities.
a) Objet du marché: Fourniture d'un service de gestion totale de Centre Contrôle d'exploitation (CCO) de l'OEB. Le CCO comprend la surveillance et le support de premier niveau des systèmes et de l'infrastructure gérés par l'OEB, ainsi que la maintenance et l'amélioration de la documentation et des instructions de travail utilisées dans le cadre de ces activités. Les activités du CCO, par exemple la surveillance, le support de premier niveau et les taches opérationnelles sont exécutés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les ressources du contractant sont
a) Gegenstand des Auftrags: Bereitstellung von Managed Services für die Bereiche 'Operations Control Center' (OCC) vom EPA. Das OCC umfasst die Überwachung und den First-Line-Support der vom EPA verwalteten Systeme und Infrastruktur sowie die Pflege und Verbesserung der Dokumentation und Arbeitsanweisungen, die bei solchen Aktivitäten verwendet werden. Die OCC-Aktivitäten, d.h. Überwachung, 1st Line Support und 'Operations' werden 24 Stunden am Tag, 7 Tagen die Woche ausgeführt. Die Ressourcen des Auftragnehmers befinden sich in einem speziellen Bereich 'The Bridge' in Den Haag.
a) Objet du marché: fourniture d'un service de gestion totale de centre contrôle d'exploitation de l’OEB;
a) Gegenstand des Auftrags: Bereitstellung von Managed Services für die Bereiche „Operations Control Center“ vom EPA.;
Provision of a managed service for the EPO Operations Control Centre (OCC). The OCC encompasses monitoring and first-line support of the systems and infrastructure managed by the EPO and the maintenance and improvement of documentation and work instructions used in such activities.
a) Objet du marché: Fourniture d'un service de gestion totale de Centre Contrôle d'exploitation (CCO) de l'OEB. Le CCO comprend la surveillance et le support de premier niveau des systèmes et de l'infrastructure gérés par l'OEB, ainsi que la maintenance et l'amélioration de la documentation et des instructions de travail utilisées dans le cadre de ces activités. Les activités du CCO, par exemple la surveillance, le support de premier niveau et les taches opérationnelles sont exécutés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les ressources du contractant sont
a) Gegenstand des Auftrags: Bereitstellung von Managed Services für die Bereiche 'Operations Control Center' (OCC) vom EPA. Das OCC umfasst die Überwachung und den First-Line-Support der vom EPA verwalteten Systeme und Infrastruktur sowie die Pflege und Verbesserung der Dokumentation und Arbeitsanweisungen, die bei solchen Aktivitäten verwendet werden. Die OCC-Aktivitäten, d.h. Überwachung, 1st Line Support und 'Operations' werden 24 Stunden am Tag, 7 Tagen die Woche ausgeführt. Die Ressourcen des Auftragnehmers befinden sich in einem speziellen Bereich 'The Bridge' in Den Haag.