Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-11-04
Buyer: Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-12-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH Dag-Hammarskjöld-Weg 1 - 5 65760 Eschborn
Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung, um für die nächsten 3 Jahre die jeweiligen Prozess Owner (Prozess Experten) in ihren Tätigkeiten und Verantwortungen zu beraten, sowie bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der bestehenden Prozesse zu unterstützen.
Darüber hinaus sollen die Berater*innen in weiteren ITIL-Prozessen (DemandManagement, Event Management, Supplier Management, Release und Deployment Management, Knowledge Management und Service Portfolio Management) aktiv mit designen und bei der Implementierung unterstützen und beraten. Alle Prozesse müssen konform der ISO27001 /BSI-Grundschutz sein.
Des Weiteren erfolgt mit Unterstützung durch die Berater*innen der weitere Ausbau der Configuration Management Database für die Innenstruktur (GIZ in Deutschland) und Außenstruktur (GIZ Weltweite Standorte).
Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Begleitung und Unterstützung bei den o.g. Prozessen mit der Expertise aus vorhergehenden Projekten (vgl. geforderte Projekterfahrung unter Ziffer 4.1).
Dazu gehört auch die notwendige beratende Unterstützung der Prozess Owner bei der Implementierung der o.g. Prozesse und Workflows in unserem ITSM-Tool (Serviceware Prozesses - Helpline). Alle diese Leistungen sollen in den Einzelabrufen noch einmal konkretisiert werden.
Die Auftraggeberin behält sich optional vor, Vertragsverlängerungen und/oder -aufstockungen auf Basis der in den Vergabeunterlagen genannten Kriterien an das in diesem Verfahren erfolgreiche Unternehmen zu vergeben; i. Ü. siehe ausführliche Leistungsbeschreibung.
1. Eigenerklärung zur Eintragung ins Handelsregister oder gleichwertigem Register nach den Rechtsvorschriften des Herkunftslands
2. Beschäftigtenzahl (inkl. Management) zum 31.12. des letzten Kalenderjahres: mindestens 30 Personen
3. Es besteht eine Berufshaftpflichtversicherung bei einem in der EU zugelassenen Haftpflichtversicherer oder Kreditinstitut, für Personen und sonstige Schäden mit einer Deckung von mindestens jeweils 500.000,00 EUR und jeweils zweifach maximiert oder eine entsprechende Zusage einen solchen Versicherungsschutz herzustellen.
2. Mindestens 3 Referenzprojekt(e) in den letzten Fünf Jahren im Bereich des IT Service Management Beratung in vergleichbaren Größenordnungen von Unternehmen mit mehr als 4000 Usern und einem Auftragsvolumen von mehr als 500.000 EUR über drei Jahre in vergleichbaren fachlichen Anforderungen sind erläutert.
Die Kommunikation in diesem Verfahren findet ausschließlich über das Kommunikationstool im Projektbereich des Vergabeportals statt.

Eligibility requirements: 1. Eigenerklärung zur Eintragung ins Handelsregister oder gleichwertigem Register nach den Rechtsvorschriften des Herkunftslands 2. Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe nach § 123, § 124 GWB vorliegen 3. Eigenerklärung Nachunternehmer/Bewerbergemeinschaften (falls zutreffend) 4. Erklärung der Bewerbergemeinschaft (falls zutreffend).