Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-06-16
Buyer: Techniker Krankenkasse
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72268000: Software supply services | 79416000 | 79419000
Submission deadline: 2018-07-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Der Auftragnehmer (AN) beobachtet für die Techniker Krankenkasse (TK) ein definiertes Medienpanel, stellt ihr die Ergebnisse in einer passwortgeschützten, integrierten, webbasierten und mit unterschiedlichen Zugriffsrechten definierbaren Online-Plattform als Software as a Service zur Verfügung und analysiert die Treffer nach vorgegebenen Kriterien. Zudem erbringt der AN damit zusammenhängende Dienstleistungen.
Der Vertrag besteht aus unterschiedlichen vertraglichen Leistungen und Leistungszeiträumen. Leistungsabschnitt 1 beginnt mit der Einarbeitungsphase (voraussichtl. ab 3.12.2018) und umfasst ab dem 1.1.2019 die Medienbeobachtung und -analyse gemäß den Vertragsunterlagen. Er endet spätestens am 31.12.2022. Im Rahmen des 2. Leistungsabschnitts (1.1.2023 - 31.12.2023) führt der AN keine Medienbeobachtung und -analyse durch. Er hält der TK für das Kalenderjahr 2023 die Metadaten der gefundenen Treffer vor, welche er im Vorjahr ermittelt hat, jedoch ohne die Volltexte Print.
Weitere Einzelheiten, insbesondere die Abstimmung eines Codebuchs zur Medienanalyse und die konkrete Festlegung der Titel des zu beobachtenden Medienpanels, werden in einem Briefing nach Zuschlagserteilung definiert.
Nach Zuschlagserteilung beginnt – voraussichtlich am 3.12.2018 – die Einarbeitungsphase, in der zwei Mitarbeitern der TK ein Zugriff auf das mit Testdaten gefüllte Internetportal gewährt wird, um sich mit dem Umgang vertraut zu machen. Im Dezember 2018 führt der AN für zwei Mitarbeiter der TK eine Einweisung in das System in Hamburg durch. Der Produktivbetrieb startet (ohne Alt- oder Testdaten) am 1.1.2019.
Der AN beobachtet permanent ein durch die TK definiertes Medienpanel auf die Nennung des Begriffs „Techniker Krankenkasse“ (auch in den Abkürzungen TK und TKK oder die „Die Techniker“) in redaktionellen Beiträgen und relevanten Kontexten.
Das für die TK permanent zu beobachtende Medienpanel beinhaltet Medien aus den Bereichen Print, Hörfunk, Fernsehen und Internet, jedoch nicht Social Media.
Die hier aufgeführten Schätzdaten dienen als Kalkulationsgrundlage, können sich während der Vertragslaufzeit aber nach oben oder unten verändern. Ein Anspruch lässt sich daher daraus für den AN nicht ableiten. Auf Basis der TK-Medienbeobachtungsdaten 2017 und unter Berücksichtigung des künftig angepassten Medienpanels sowie des aktuellen Suchauftrags schätzen wir folgende Volumina für die Medienbeobachtung und Medienanalyse:
Unverbindliche Schätzung Größenordnung der Trefferanzahl bei Medienpanel und Suchauftrag gemäß der Leistungsbeschreibung jährlich:
Das für die TK ausgewertete Medienpanel muss zu einem späteren Zeitpunkt – auch mehrfach – durch die TK geändert und nachjustiert werden können, d.h. die TK muss einzelne, für sie ausgewertete Titel gegeneinander austauschen oder Neuerscheinungen ergänzen können.
Eine Lieferung der Treffer auf Papier oder elektronisch auf Datenträgern gehört nicht zum Leistungsgegenstand.
Der AN analysiert für die TK permanent alle relevanten gefundenen Medientreffer auf folgende Aspekte und dokumentiert die Ergebnisse für die TK sichtbar und recherchierbar in dem Internetportal: Art des Beitrags, Tonalität, Botschaftsdurchdringung, Zitate/Nennung definierter Namen.
Die oben beschriebene Medienbeobachtung und -analyse kann beim AN maschinell unterstützt erfolgen, es ist jedoch aus Gründen der Qualitätssicherung für alle Analysen eine persönliche, redaktionelle Nachbearbeitung vorzunehmen.
Die Metadaten aller gefundenen Treffer sowie bei Printtreffern die Volltexte sind im Internetportal jeweils für das laufende und das darauffolgende Kalenderjahr im vollen Umfang abrufbar. Für das letzte Jahr des Vertrags (2. Leistungsabschnitt) gilt dies nur für das Internetportal und die Metadaten, nicht für die Volltexte Print.
Der AN übernimmt für die TK das erforderliche Handling der Lizenzierung von Printartikeln mit der PresseMonitor GmbH (PMG). D. h., er sorgt dafür, dass der TK die für ihre Medienbeobachtung und -analyse erforderlichen Lizenzen/Nutzungsrechte in ausreichendem Umfang eingeräumt werden und prüft die Rechnungen und verauslagt die Kosten. Die TK erstattet dem AN die Kosten der PMG. Es wird keine separate Vergütung für das Handling durch die TK gezahlt.
Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf dem oben genannten Vergabeportal zur Verfügung gestellt.

Eligibility requirements: Gemäß Auftragsunterlagen