Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-04-11
Buyer: Fraport AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide („Fraport“) betreibt den Flughafen Frankfurt/Main als Flughafenunternehmerin i. S. d. § 45 Luft-VZO und daneben allein oder gemeinsam mit Dritten weltweit mehrere weitere Flughäfen, Terminals und Dienstleistungsgesellschaften.
Fraport hat sich zum Ziel gesetzt, die Kapazitäten für die Umsetzung von RUN (IT-Betrieb) und BUILD (IT-Projekte) Services in den nächsten Jahren zu erhöhen. Hierzu sollen strategische Lieferanten ausgewählt werden, die RUN- und BUILD-Services für Fraport Onshore, d. h. in Deutschland, aber auch Nearshore (EU)  und Offshore (außerhalb EU) DSGVO-konform übernehmen. Die Hauptziele dieser Beschaffung sind:
- Durch die Ausführung von Managed Services auf der Grundlage der Rahmenvereinbarung und der Einzelverträge werden Kostensenkungen erreicht.
- Ein standardisiertes Lieferantenmanagement macht die Lieferantenleistungen transparent und ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung.
- Die Bereitstellung von Managed Services ist standardisiert und über alle Services hinweg konsistent.
Beabsichtigt ist, mit zwei Auftragnehmern eine Rahmenvereinbarung zu schließen und für die jeweiligen Leistungen Einzelaufträge in Form von Statements of Work (SOW) zu vereinbaren. Die zum Abruf bereitstehenden Unterlagen bieten einen Überblick über die Regelungsinhalte der Rahmenvereinbarung und mögliche Regelungsinhalte der SOWs, die individuell und abhängig von den Anforderungen an die jeweilige spezifische Leistung während der Laufzeit der Rahmenvereinbarung verhandelt und abgeschlossen werden.
Die ausgewählten Lieferanten sollen nach Maßgabe der Rahmenvereinbarung und des SOW folgende Leistungen erbringen:
Die Support Service-Aktivitäten orientieren sich am ITIL-Standard (z. B. Incident Management, Problem Management etc.) und können verschiedene Tätigkeiten umfassen (z.B. Fehlermanagement, Standardanforderungen wie Anlegen neuer Benutzer, Vergabe von Berechtigungen, kleine Änderungen an der Anwendung, etc.). Der Service beinhaltet Level 2 und Level 3 Support für spezifische IT-Lösungen.
Hier ist der Lieferant für die Erbringung vereinbarter Services zur Durchführung von IT-Projekten verantwortlich (z. B. Konfiguration und Implementierung neuer IT-Lösungen, Softwareentwicklungsprojekte, etc.). Diese Services können eine der folgenden Formen annehmen:
(i) Die Rahmenvereinbarungspartner erhalten keinen Exklusivitätsstatus, d. h. Fraport behält sich vor, Einzelaufträge zu bestimmten IT-Leistungen auch weiterhin separat zu vergeben.
(ii) Fraport unterliegt keiner Abnahmepflicht, d.h. Fraport ist frei darin, Leistungen auf Basis der Rahmenvereinbarung zu beauftragen oder nicht.
(iii) Die Beschaffung von Standardsoftware und -hardware ist nicht von der Rahmenvereinbarung abgedeckt.
(iv) Fraport behält sich vor, aus der Rahmenvereinbarung auch mit Fraport verbundene Unternehmen im In- und Ausland zu bedienen. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Für den Fall, dass Fraport eine verbundene Gesellschaft aus der Rahmenvereinbarung bedient, bleibt Fraport alleiniger Vertragspartner und Abnehmer der Leistung, auch wenn eine direkte Kommunikations- und Lieferbeziehung zu einer anderen Gesellschaft zugelassen wird. Die Abrechnung erbrachter Leistungen erfolgt ausschließlich gegenüber Fraport.
(v) Voraussichtlicher Abschluss der Rahmenvereinbarung soll der 01.10.2022 sein. Voraussichtliches Ende der Rahmenvereinbarung soll der 30.09.2027 sein. Auf Vertragsverlängerungsoptionen der Ziffer II.2.7 wird hingewiesen.


Winner: operational services GmbH & Co.KG
Number of bids: 4