Public procurement notice: Voluntary Ex Ante Transparency Notice
Published: 2016-01-07
Buyer: Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky
Country: SK
Region: SLOVENSKÁ REPUBLIKA
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1320000 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Predmetom zákazky je poskytovanie servisných služieb a služieb podpory vo vzťahu k obstaraným softvérovým produktom Ardaco QSign, ktorých servis, podporu a údržbu môže vykonávať len ich výrobca, resp. ním autorizovaná servisná spoločnosť so špeciálne vyškoleným personálom tak, aby bola zabezpečená ich kontinuálna a bezproblémová prevádzka prostredí Ministerstva kultúry SR pre povinnú udržateľnosť realizácie národného projektu Operačný program Informatizácia spoločnosti, PO 1, Elektronizácia verejnej správy a rozvoja elektronických služieb, Konsolidácia IKT nástrojov Ministerstva kultúry SR a podriadených inštitúcií.
— služby Call centra pre nahlasovanie požiadaviek prostredníctvom objednávateľom poverených osôb v režime min. 8×5 BD (t. j. minimálne v rozsahu 8 pracovných hodín počas pracovných dní, 09:00–17:00),
— prešetrovanie objednávateľom nahlásených problémov s cieľom stanoviť ich príčinu v minimálnom reakčnom režime NBD (t. j. najbližší pracovný deň od 09:00); Odstraňovanie objednávateľom zistených a dohodnutým spôsobom nahlásených chýb v dodaných softvérových produktoch,
— mesačné profylaktické kontroly všetkých hlavných a podporných komponentov dodaných softvérových produktov, vrátane vypracovania správy a stave a chybách,
— kvartálne profylaktické kontroly všetkých hlavných a podporných komponentov dodaných softvérových produktov, vrátane vypracovania správy a stave a chybách, informácie o nových updatoch a upgradoch dodaných softvérových produktov, prípadne nových verzií softvéru hlavných a podporných komponentov,
— inštalácia dostupných upgradov a updatov hlavných a podporných komponentov využívajúcich dodané softvérové produkty, na základe dohody s objednávateľom.
Zabezpečovanie bezpečnostných opatrení v súlade s bezpečnostnou politikov v rezorte kultúry v súlade s požiadavkami objednávateľa a to bezprostredne vo vzťahu k hlavným a podporným komponentom využívajúcich dodané softvérové produkty.
Tovar, stavebné práce alebo služby z technických dôvodov, umeleckých dôvodov alebo z dôvodov vyplývajúcich z výhradných práv môže poskytnúť len určitý dodávateľ. Z dôvodov garantovania realizácie technických činností vyplývajúcich zo záväzku zo zmluvy o poskytnutí nenávratných finančných prostriedkov zo štrukturálnych fondov, zabezpečiť dlhodobú udržateľnosť národného projektu Operačný program Informatizácia spoločnosti, PO1, Elektronizácia verejnej správy a rozvoja elektronických služieb, Konsolidácia IKT nástrojov MK SR a podriadených inštitúcií (kód ITMS 21110120060) je nevyhnutné zabezpečiť poskytovanie servisných služieb a služieb podpory softvérových produktov Ardaco QSign.
MK SR v súvislosti s realizáciou uvedeného národného projektu OPIS zabezpečilo v rámci systému centrálnej elektronickej registratúry rezortu kultúry v období rokov v období rokov 2013 až 2015 softvérové produkty tvoriace kľúčové technologické komponenty riešenia centrálnej elektronickej registratúry v nasledovnom zložení:
MK SR disponuje so softvérovým riešením, ktorého kľúčové komponenty sú tvorené tiež produktmi Ardaco QSign, súčasťou ktorého je aj poskytnutie 267 licencií. Výhradným vlastníkom autorských práv a zdrojových kódov k obstaraným produktom je spoločnosť Ardaco, a.s. Polianky 5, Bratislava IČO: 35829036, ktorý je aj jediným výhradným poskytovateľom autorizovaných servisných služieb a služieb podpory k predmetným softvérovým produktom v zmysle § 7 ods. 1 zákona č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom v znení neskorších predpisov a ktorý má zároveň zaregistrovanú ochrannú známku Úradom priemyselného vlastníctva SR. MK SR vlastní k systému Ardaco QSign licenčné práva na základe zmluvy ev. č. MK/82/2013/M a stanovené licenčnými dokumentmi identifikovanými produktovými kľúčmi:
Spoločnosť Ardaco, a.s. je jediným subjektom, ktorý má práva vykonať úpravy, upgrade a servis systému Ardaco QSign. Spoločnosť Ardaco, a.s. udelila MK SR nevýhradnú licenciu na používanie produktov v súlade s jeho určením a dodanou dokumentáciou. MK SR, ako ústredný orgán štátnej správy a správca kapitoly štátneho rozpočtu má vo svojej zriaďovateľskej pôsobnosti 29 štátnych rozpočtových a príspevkových organizácií.
Poskytovanie servisných služieb a služieb podpory softvérových produktov Ardaco QSign je nevyhnutné pre garantovanie prevádzky systému určeného pre zabezpečenie úloh vyplývajúcich:
— zo zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov a povinnosti poskytovať elektronické služby prostredníctvom portálu ÚPVS (servis a podpora prevádzky implementovaného komponentu na automatizovaný príjem podaní a doručovanie rozhodnutí v rezorte kultúry),
— zákona č 214/2014 o správe, prevádzke a používaní informačného systému Centrálny elektronický priečinok pri dovoze, vývoze a tranzite tovaru a o doplnení zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) vybudovanie integračného rozhrania na agendu CEP a jeho výkon v registratúrnom systéme MK SR a podriadených inštitúcií z dôvodu potreby využívania projektu CEP v rámci agendy vývozu kultúrnych pamiatok, zbierkových predmetov a predmetov kultúrnej hodnoty (servis a podpora prevádzky implementovaného komponentu realizujúceho integráciu ústredného portálu verejnej správy, centrálneho elektronického priečinku a implementovaného systému registratúry pre MK SR a jeho podriadené organizácie).
Vzhľadom na to, že systém Ardaco QSign je chránený autorským právom a je predmetom obchodného tajomstva, poskytovanie servisných služieb a služieb podpory jeho softvérových produktov v uvedenom rozsahu nie je možné od iného dodávateľa, len od autora systému. Spoločnosť Ardaco, a.s. predložila MK SR čestné vyhlásenie, že je autorom a vlastníkom výhradných práv zároveň oznámila, že neposkytuje súhlas na použitie diela v rozpore s udelenou licenciou.