Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-04-19
Buyer: Министерство на външните работи
Country: BG
Region: Sofia (stolitsa)
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 60400000: Air transport services | 63500000
Estimated value: 4000000 BGN
Submission deadline: 2016-05-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: „Осигуряване на самолетни билети за превоз по въздух на пътници и багаж при служебни пътувания в страната и чужбина и съпътстващи дейности за нуждите на Министерството на външните работи“.
Мястото на изпълнение на поръчката е сградата на Министерството на външните работи на адрес: Република България, гр. София 1113, МВнР-ЦУ, ул. „Александър Жендов“ № 2.
Предметът на настоящата обществена поръчката е „Осигуряване на самолетни билети за превоз по въздух на пътници и багаж при служебни пътувания в страната и чужбина и съпътстващи дейности за нуждите на Министерството на външните работи“. Изпълнението на обществената поръчка има за цел осигуряване на самолетни билети за служебните пътувания в чужбина и страната и предоставяне на съпътстващи дейности.
Съгласно Техническата спецификация, неразделна част от документацията за участие, публикувана за свободен достъп на интернет страницата на МВнР на адрес: http://www.mfa.bg/bg/events/182/40/4586/index.html
1.1.Всеки участник в процедурата трябва да представи към офертата си гаранция за участие в процедурата под формата на парична сума, внесена по сметка на МВнР или банкова гаранция, открита в полза на МВнР. Размерът на гаранцията за участие е 40 000 /четиридесет хиляди/ BGN.
1.2.Когато е представена банкова гаранция за участие същата следва да бъде със срок на валидност равен на срока на валидност на офертата — най — малко 120 (сто и двадесет) календарни дни от крайния срок за подаване на оферти.
2.Гаранцията за изпълнение на договора представлява 4 % от прогнозната стойност на договора без ДДС, предоставена като банкова гаранция в момента на неговото сключване или парична сума по сметка на МВнР на същата стойност.
3. Безусловната неотменима банкова гаранция, издадена в полза на Възложителя влиза в сила от датата на издаването й и има срок на действие, равен на срока на договора, удължен с още един месец. Същата следва да съдържа задължение на банката-гарант да извърши безотказна и безусловно плащане при първо писмено искане от Възложителя. Банковите гаранции издадени от чуждестранни банки следва да са авизирани чрез българска банка, потвърждаваща автентичността на съобщението, в превод на български език.
4. Когато участникът е обединение, което не е юридическо лице, всеки от съдружниците в него може да е наредител на банковата гаранция, съответно вносител на паричната сума по гаранцията.
5. Участник, който не е приложил към офертата си гаранция за участие се отстранява, съгласно чл.69 ал.1 т.1 от ЗОП. 16г
6. Възложителят има право да задържи гаранцията за участие до решаване на спора, когато участникът в процедурата за възлагане на обществената поръчка обжалва решението за избор на изпълнител.
— е определен за изпълнител, но не изпълни задължението си да сключи договор за изпълнение на обществената поръчка.
— отстранените участници, в срок до 5 работни дни след изтичането на срока за обжалване на решението на възложителя за определяне на изпълнител.
— класираните на първо и второ място участници- след сключване на договора за обществената поръчка, а на останалите класирани участници- в срок до 5 работни дни след изтичане на срока за обжалване на решението за избор на изпълнител.
9. При прекратяване на процедурата за възлагане на обществената поръчка гаранциите на всички участници се освобождават в срок до 5 работни дни след изтичане на срока за обжалване на решението за прекратяване.

Eligibility requirements: I. Участник в процедурата за възлагане на обществена поръчка може да бъде всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице, както и техни обединения. Участник няма да бъде отстраняван от процедурата за възлагане на обществена поръчка на основание на неговия статут или правната му форма, когато той или участниците в обединението имат право да предоставят съответната услуга в държавата членка, в която са установени. Наличието на някое от обстоятелствата по чл. 47, ал. 1, т. 1, б. „а“ — „д“, т. 2 — 4, ал. 2, т. 1 и т. 2 и ал. 5 от ЗОП ще доведе до отстраняване на участника. II. Специфични изисквания към участниците за регистрация в професионален регистър, определени със закон като условия за осъществяване на предмета на обществената поръчка, и документи, с които се доказват: 1.1. Участникът следва да притежава валидна регистрация в Регистъра на туроператорите и туристическите агенти съгласно чл. 61 от Закона за туризма или да е лице по чл. 62 от Закона за туризма.; 1.2. Участникът следва да е регистриран като администратор на лични данни от Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Чуждестранните юридически лица прилагат еквивалентен документ на компетентния орган от държавата, в която са установени.; Документи, с които се удостоверява съответствието със специф. изисквания: 2.1. Заверено копие на документ за регистрация в Регистъра на туроператорите и турист. агенти като туроператор/турагент по чл. 61 от Закона за туризма/или еквивалент.; 2.2. Заверено копие на удостоверение за регистрация на участника като администратор на лични данни, издаден от КЗЛД, или еквивалент. В случай че участникът не притежава такава регистрация, представя декларация, че при класиране на първо място ще се регистрира като такъв, преди подписване на договора. III. Офертата се изготвя по приложените в документацията образци. Общият плик трябва да съдържа следното: Плик №1 с надпис „Документи за подбор“, съдържащ: 1. Списък на документите и информацията, съдържащи се в офертата, подписан от участника. 2. Представяне на участника /Образец №1/ с приложени към него: 2.1. Декларация по чл. 6, ал. 2 от Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП), изготвена съгласно Образец № 1.1. от документацията за участие, и други документи и информация съгласно чл. 56, ал. 1, т. 1, б. „а“ от ЗОП, ако са приложими (включително документи за регистрация или други официални документи, необходими за идентифициране на юридическите лица и съответните физически лица, действителни собственици на участника, и изискуеми съобразно посоченото в декларацията по чл. 6, ал. 2 от ЗМИП и съгласно чл. 6, ал. 1 и 2 от ЗМИП и чл. 3 от Правилника за прилагане на ЗМИП); 2.2. Декларация по чл. 47, ал. 9 от ЗОП за отсъствие на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1, т. 1, б. „а“ –„д“, т. 2 — 4, ал. 2, т. 1 и т. 2 и ал. 5 от ЗОП /Образец № 2/; 2.3. Изискваните доказателства за упражняване на професионална дейност по чл. 49, ал. 1 и 2 от ЗОП, посочени по-горе в т. II. „Специфични изисквания към участниците за регистрация в професионален регистър, определени със закон като условия за осъществяване на предмета на обществената поръчка, и документи, с които се доказват“ от настоящия раздел на обявлението. Забележка: При участници обединения се представя копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява участниците в обединението и документ, подписан от лицата в обединението, в който се посочва представляващият.; 3. Документ за гаранция за участие в обществената поръчка /оригинал на банкова гаранция за участие или копие от документа за внесена гаранция под формата на парична сума/.; 4. Декларация по чл. 56, ал.1, т.6, във връзка с чл. 55, ал. 7 и чл. 8, ал. 8, т. 2 от ЗОП /Образец № 3/.; Описанието на изискванията за съдържанието на офертата продължава в Раздел VI.3) „Допълнителна информация“ от настоящото обявление. Възложителят не е поставил изисквания към икономическите и финансови възможности на участнииците. Няма. 2.1.1. Списък на услугите, които са еднакви или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, в оригинал, съгласно образец към настоящата документация. В списъка се посочва стойността, датата и получателя ведно с доказателство за извършена поне една от услугите, посочени в списъка. 2.1.2. Доказателство за извършената услуга, включена в списъка по предходната точка, предоставя се под формата на удостоверение, издадено от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугата. 2.2. Заверено копие от валиден документ, удостоверяващ, че участникът е член или акредитан агент на International Air Transport Association (IATA). 2.3. Копие на валиден сертификат за управление на качеството — ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка или еквивалентен за конкретната дейност на участника. Възложителят ще приеме и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството на основание чл. 53, ал. 4 от ЗОП. 2.4. Копие от валиден сертификат на участника за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Доказателство за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството няма да бъдат относими към удостоверяване на съответствието на участниците по отношение на информационната сигурност, сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. 2.5.1. Заверен от участника списък/разпечатка от системата Billing Settlement Plan (BSP)/BSP Link на авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, за които участникът е оторизиран към датата на подаване на офертите, включени в Billing Settlement Plan (BSP), или еквивалентен документ, удостоверяващ валидна оторизация на участника за работа в системата Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалентна международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт, с която участникът работи, към датата на подаване на офертите. 2.5.2 Декларация (свободен текст), удостоверяваща правото на участника да издава самолетни билети за всички авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България за целия период на действие на договора. 2.6. Декларация, че участникът разполага с представителство/офис на територията на Република България и/или в държава членка на ЕС с посочен точен адрес, стационарни и мобилни телефони, факс, емайл и броя на IATA акредитираните локации (свободен текст). 2.7. Участникът следва да представи копие от валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риск от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 2.8. Заверени от участника копия от валидни документи, удостоверения или други, удостоверяващи оторизация на участника за работа с с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Документите следва да са действащи (валидни) към датата на подаване на офертата. 2.9. Декларация — списък на експертите (минимум двама служители), съдържащ информация за образованието, езиковата квалификация, стажа и опита в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети, на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност, в съответствие с разпоредбата на чл. 51, ал. 1, т. 7 от ЗОП. Описанието на изискванията продължава в Раздел VI.3) „Допълнителна информация“ от обявлението. 1.1. Участникът трябва да докаже опит в изпълнението на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Участниците следва да са извършили на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Забележка: Под сходен предмет се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.2. Участникът следва да е член или акредитиран агент на IATA. 1.3. Участникът следва да притежава внедрена система за управление на качеството по стандарта ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка (предоставяне на туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети) или еквивалентен за конкретната дейност на участника. За доказване на това обстоятелство участникът следва да представи заверено от него копие. 1.4. Участникът следва да притежава внедрена система за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация, еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Възложителят ще приеме еквивалентни сертификати, издадени от компетентни органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на информационната сигурност. Сертификатът следва да бъде издаден от независими органи по чл. 53, ал. 3 от ЗОП. Под сходен обхват се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.5. Участникът да има право да издава самолетни билети за авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, представени в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент на международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт. Изпълнителят следва да поддържа за целия период на договора регистрация в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент. 1.6. Участникът следва да разполага с една или повече IATA акредитирани локации с осигурена възможност за приемане на заявки по всяко време на денонощието и изпълнение на такива при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни. Участникът трябва да разполага с поне едно представителство/един офис (собствен или нает) за приемане и изпълнение на заявки за продажба на самолетни билети на територията на Република България и/или на държава членка на Европейски съюз, с посочен точен адрес, стационарен телефон, мобилен телефон, факс, е-mail. 1.7. Участникът следва да работи с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна система за резервация и продажба на самолетни билети. 1.8. Участникът трябва да има валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риска от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 1.9. Участникът следва да разполага най-малко с 2 /двама/ служители, които да отговарят на изискванията на чл. 7 от Наредба № 16-1399 от 11.10.2013 г. за изискванията за местоположението, пригодността и оборудването на помещението за извършване на туроператорска и/или туристическа агентска дейност и за образованието, езиковата квалификация и стажа на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност и да притежават най-малко 1 /една/ година опит в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Всеки от предложените минимум двама служители трябва да притежава сертификат за работа с Амадеус или друга еквивалентна резервационна система и IATA квалификация, като всяко от лицата трябва да има минимум едногодишен опит като агент по продажба на самолетни билети.
Възложителят не е поставил изисквания към икономическите и финансови възможности на участнииците. Няма.
Възложителят не е поставил изисквания към икономическите и финансови възможности на участнииците.
Няма.
2.1.1. Списък на услугите, които са еднакви или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, в оригинал, съгласно образец към настоящата документация. В списъка се посочва стойността, датата и получателя ведно с доказателство за извършена поне една от услугите, посочени в списъка. 2.1.2. Доказателство за извършената услуга, включена в списъка по предходната точка, предоставя се под формата на удостоверение, издадено от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугата. 2.2. Заверено копие от валиден документ, удостоверяващ, че участникът е член или акредитан агент на International Air Transport Association (IATA). 2.3. Копие на валиден сертификат за управление на качеството — ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка или еквивалентен за конкретната дейност на участника. Възложителят ще приеме и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството на основание чл. 53, ал. 4 от ЗОП. 2.4. Копие от валиден сертификат на участника за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Доказателство за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството няма да бъдат относими към удостоверяване на съответствието на участниците по отношение на информационната сигурност, сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. 2.5.1. Заверен от участника списък/разпечатка от системата Billing Settlement Plan (BSP)/BSP Link на авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, за които участникът е оторизиран към датата на подаване на офертите, включени в Billing Settlement Plan (BSP), или еквивалентен документ, удостоверяващ валидна оторизация на участника за работа в системата Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалентна международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт, с която участникът работи, към датата на подаване на офертите. 2.5.2 Декларация (свободен текст), удостоверяваща правото на участника да издава самолетни билети за всички авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България за целия период на действие на договора. 2.6. Декларация, че участникът разполага с представителство/офис на територията на Република България и/или в държава членка на ЕС с посочен точен адрес, стационарни и мобилни телефони, факс, емайл и броя на IATA акредитираните локации (свободен текст). 2.7. Участникът следва да представи копие от валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риск от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 2.8. Заверени от участника копия от валидни документи, удостоверения или други, удостоверяващи оторизация на участника за работа с с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Документите следва да са действащи (валидни) към датата на подаване на офертата. 2.9. Декларация — списък на експертите (минимум двама служители), съдържащ информация за образованието, езиковата квалификация, стажа и опита в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети, на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност, в съответствие с разпоредбата на чл. 51, ал. 1, т. 7 от ЗОП. Описанието на изискванията продължава в Раздел VI.3) „Допълнителна информация“ от обявлението. 1.1. Участникът трябва да докаже опит в изпълнението на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Участниците следва да са извършили на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Забележка: Под сходен предмет се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.2. Участникът следва да е член или акредитиран агент на IATA. 1.3. Участникът следва да притежава внедрена система за управление на качеството по стандарта ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка (предоставяне на туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети) или еквивалентен за конкретната дейност на участника. За доказване на това обстоятелство участникът следва да представи заверено от него копие. 1.4. Участникът следва да притежава внедрена система за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация, еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Възложителят ще приеме еквивалентни сертификати, издадени от компетентни органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на информационната сигурност. Сертификатът следва да бъде издаден от независими органи по чл. 53, ал. 3 от ЗОП. Под сходен обхват се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.5. Участникът да има право да издава самолетни билети за авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, представени в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент на международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт. Изпълнителят следва да поддържа за целия период на договора регистрация в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент. 1.6. Участникът следва да разполага с една или повече IATA акредитирани локации с осигурена възможност за приемане на заявки по всяко време на денонощието и изпълнение на такива при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни. Участникът трябва да разполага с поне едно представителство/един офис (собствен или нает) за приемане и изпълнение на заявки за продажба на самолетни билети на територията на Република България и/или на държава членка на Европейски съюз, с посочен точен адрес, стационарен телефон, мобилен телефон, факс, е-mail. 1.7. Участникът следва да работи с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна система за резервация и продажба на самолетни билети. 1.8. Участникът трябва да има валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риска от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 1.9. Участникът следва да разполага най-малко с 2 /двама/ служители, които да отговарят на изискванията на чл. 7 от Наредба № 16-1399 от 11.10.2013 г. за изискванията за местоположението, пригодността и оборудването на помещението за извършване на туроператорска и/или туристическа агентска дейност и за образованието, езиковата квалификация и стажа на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност и да притежават най-малко 1 /една/ година опит в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Всеки от предложените минимум двама служители трябва да притежава сертификат за работа с Амадеус или друга еквивалентна резервационна система и IATA квалификация, като всяко от лицата трябва да има минимум едногодишен опит като агент по продажба на самолетни билети.
2.1.1. Списък на услугите, които са еднакви или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, в оригинал, съгласно образец към настоящата документация. В списъка се посочва стойността, датата и получателя ведно с доказателство за извършена поне една от услугите, посочени в списъка. 2.1.2. Доказателство за извършената услуга, включена в списъка по предходната точка, предоставя се под формата на удостоверение, издадено от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугата. 2.2. Заверено копие от валиден документ, удостоверяващ, че участникът е член или акредитан агент на International Air Transport Association (IATA). 2.3. Копие на валиден сертификат за управление на качеството — ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка или еквивалентен за конкретната дейност на участника. Възложителят ще приеме и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството на основание чл. 53, ал. 4 от ЗОП. 2.4. Копие от валиден сертификат на участника за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Доказателство за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството няма да бъдат относими към удостоверяване на съответствието на участниците по отношение на информационната сигурност, сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. 2.5.1. Заверен от участника списък/разпечатка от системата Billing Settlement Plan (BSP)/BSP Link на авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, за които участникът е оторизиран към датата на подаване на офертите, включени в Billing Settlement Plan (BSP), или еквивалентен документ, удостоверяващ валидна оторизация на участника за работа в системата Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалентна международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт, с която участникът работи, към датата на подаване на офертите. 2.5.2 Декларация (свободен текст), удостоверяваща правото на участника да издава самолетни билети за всички авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България за целия период на действие на договора. 2.6. Декларация, че участникът разполага с представителство/офис на територията на Република България и/или в държава членка на ЕС с посочен точен адрес, стационарни и мобилни телефони, факс, емайл и броя на IATA акредитираните локации (свободен текст). 2.7. Участникът следва да представи копие от валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риск от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 2.8. Заверени от участника копия от валидни документи, удостоверения или други, удостоверяващи оторизация на участника за работа с с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Документите следва да са действащи (валидни) към датата на подаване на офертата. 2.9. Декларация — списък на експертите (минимум двама служители), съдържащ информация за образованието, езиковата квалификация, стажа и опита в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети, на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност, в съответствие с разпоредбата на чл. 51, ал. 1, т. 7 от ЗОП. Описанието на изискванията продължава в Раздел VI.3) „Допълнителна информация“ от обявлението.
1.1. Участникът трябва да докаже опит в изпълнението на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Участниците следва да са извършили на поне 1 (една) услуга, която е еднаква или сходна с предмета на обществената поръчка, за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата. Забележка: Под сходен предмет се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.2. Участникът следва да е член или акредитиран агент на IATA. 1.3. Участникът следва да притежава внедрена система за управление на качеството по стандарта ISO 9001:2008 в областта на настоящата поръчка (предоставяне на туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети) или еквивалентен за конкретната дейност на участника. За доказване на това обстоятелство участникът следва да представи заверено от него копие. 1.4. Участникът следва да притежава внедрена система за спазване на приложимите практики по отношение на информационната сигурност сертифицирана съгласно стандарт ISO/IEC 27001 или еквивалентен с обхват на сертификация, еднакъв или сходен с предмета на обществената поръчка. Възложителят ще приеме еквивалентни сертификати, издадени от компетентни органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на информационната сигурност. Сертификатът следва да бъде издаден от независими органи по чл. 53, ал. 3 от ЗОП. Под сходен обхват се разбира: Туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети. 1.5. Участникът да има право да издава самолетни билети за авиокомпании, изпълняващи директни полети от и до България, представени в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент на международна система за уреждане на плащания във въздушния транспорт. Изпълнителят следва да поддържа за целия период на договора регистрация в Billing Settlement Plan (BSP) или еквивалент. 1.6. Участникът следва да разполага с една или повече IATA акредитирани локации с осигурена възможност за приемане на заявки по всяко време на денонощието и изпълнение на такива при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни. Участникът трябва да разполага с поне едно представителство/един офис (собствен или нает) за приемане и изпълнение на заявки за продажба на самолетни билети на територията на Република България и/или на държава членка на Европейски съюз, с посочен точен адрес, стационарен телефон, мобилен телефон, факс, е-mail. 1.7. Участникът следва да работи с глобална система за резервации и продажба на самолетни билети „Амадеус“ или друга еквивалентна система за резервация и продажба на самолетни билети. 1.8. Участникът трябва да има валидна застраховка, издадена от лицензирано застрахователно дружество срещу риска от неплащане посредством системата BSP (Billing Settlement Plan) или еквивалент с минимално покритие. 1.9. Участникът следва да разполага най-малко с 2 /двама/ служители, които да отговарят на изискванията на чл. 7 от Наредба № 16-1399 от 11.10.2013 г. за изискванията за местоположението, пригодността и оборудването на помещението за извършване на туроператорска и/или туристическа агентска дейност и за образованието, езиковата квалификация и стажа на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност и да притежават най-малко 1 /една/ година опит в работа със системата „Амадеус“ или друга еквивалентна глобална система за резервация и продажба на самолетни билети. Всеки от предложените минимум двама служители трябва да притежава сертификат за работа с Амадеус или друга еквивалентна резервационна система и IATA квалификация, като всяко от лицата трябва да има минимум едногодишен опит като агент по продажба на самолетни билети.