Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-11-23
Buyer: agence du Numérique en Santé
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72224000: Project management consultancy services | 72253000: Helpdesk and support services | 79342100 | 80000000
Estimated value: 23425000 EUR
Submission deadline: 2022-01-28
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: prestations de centre de relation client et de gestion de la connaissance sur les produits et services de l'ans
- des prestations de centre de relation client (service relation client, centre de gestion, campagnes et évolution du socle technique) sur les produits et services de l'ans;
prestations de centre de relation client (service relation client, centre de gestion, campagnes et évolution du socle technique) sur les produits et services de l'ans
le présent lot a pour objet des prestations de centre de relation client sur les produits et services de l'ans. Plus précisément, le Titulaire assure les prestations suivantes :
le marché public a une durée ferme de 2 ans, à compter de sa date de notification au Titulaire. Il peut être reconduit 2 fois pour une période d'un an, par reconduction tacite.
Si l'ans décide de ne pas reconduire le marché public, elle informe le Titulaire 3 mois au plus tard avant la fin de la période en cours par tout moyen permettant d'attester la date de réception de la décision
le présent marché public est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire au sens des articles L. 2125-1 1° et R. 2162-1 à R. 2162-6 ainsi que R. 2162-13 à R. 2162-14 du code de la commande publique. Il est conclu sans minimum et avec un montant maximum 42 000 000 euros HT sur la durée totale du marché public
le présent lot a pour objet des prestations de gestion de la connaissance sur les produits et services de l'ans. Plus précisément, le Titulaire assure les prestations suivantes :
le marché public a une durée ferme de 2 ans, à compter de sa date de notification au Titulaire. Il peut être reconduit 2 fois pour une période d'un an, par reconduction tacite. Si l'ans décide de ne pas reconduire le marché public, elle informe le Titulaire 3 mois au plus tard avant la fin de la période en cours par tout moyen permettant d'attester la date de réception de la décision
le présent marché public est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire au sens des articles L. 2125-1 1° et R. 2162-1 à R. 2162-6 ainsi que R. 2162-13 à R. 2162-14 du code de la commande publique. Il est conclu sans minimum et avec un montant maximum 4 000 000 HT sur la durée totale du marché public
Pour chaque lot, en cas de groupement conjoint, le mandataire est solidaire pour l'exécution du marché public de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard de l'ans
le dossier de consultation est téléchargeable gratuitement et dans sa globalité sur la plate-forme de dématérialisation https://agence-numerique-sante.e-marchespublics.com. Pour ce faire, les candidats doivent renseigner un formulaire d'identification mentionnant notamment une adresse permettant de façon certaine une correspondance électronique, en particulier l'envoi d'éventuels compléments (précisions, rectifications, réponses aux questions posées par les candidats). Les questions relatives au dossier de consultation doivent être transmises à l'ans via la plateforme https://agence-numerique-sante.e-marchespublics.com de manière à parvenir à l'ans au plus tard le 17/01/2022 à 12 heures. Les candidats à la présente consultation ont donc l'obligation de remettre leur candidature et leur offre par voie dématérialisée sur la plateforme de dématérialisation https://agence-numerique-sante.e-marchespublics.com, à défaut l'offre est considérée comme irrégulière. Les candidats peuvent faire parvenir à l'ans, une copie de sauvegarde de leur envoi électronique de leur offre (ensemble des documents constituant la candidature et l'offre) sur support physique électronique (Cd-Rom, Dvd-Rom, Clé usb ...) ou sur support papier. Les modalités de remise des copies de sauvegarde sont précisées dans le Règlement de consultation. Pour chaque lot, les offres seront analysées en fonction des critères et de la pondération associée tels que décrits dans le Règlement de consultation
recours susceptibles d'être formés contre le présent marché public : -référé précontractuel, depuis le

Eligibility requirements: la liste est présentée dans le Règlement de consultation. Pour chaque lot, en cas de groupement conjoint, le mandataire est solidaire pour l'exécution du marché public de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard de l'ans

Award value: 23425000