Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-08-13
Buyer: Barmer GEK – Beschaffung
Country: DE
Region: Wuppertal, Kreisfreie Stadt
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72313000: Data capture services
Submission deadline: 2016-09-01
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Die Barmer GEK sucht ein Marktforschungsinstitut, das im Rahmen der Kundenzufriedenheitsmessungen pro Monat einseitige Fragebögen erfasst und auswertet. Der Vertrag hat eine Gesamtlaufzeit von max. 36 Monaten.
Es kommt ein Fragebogen zum Einsatz, der einmal pro Monat per Post an eine Versichertenstichprobe verschickt wird. Der Fragebogen beinhaltet 16 Fragen, davon zwei halboffene und eine offene Frage sowie eine Prüfnummer (Muster s. Anlage). Die Barmer GEK sucht ein Marktforschungsinstitut, das die Fragebögen ab Oktober 2016 erfasst und auswertet.
Das Angebotsschreiben ist zwingend mit dem Angebot einzureichen. Bei Fehlen des Angebotsschreibens wird das Angebot zwingend ausgeschlossen.
— die die Annahme, Erfassung und Auswertung von ca. 10.000 Fragebögen (Datensätzen) in einem Zeitraum von 3 Wochen aufweisen, und sich regelmäßig mit diesem Volumen wiederholen.
— die die regelmäßige, analytische Verarbeitung der aus Befragungen gewonnenen Erkenntnisse in Form eines Management-Berichts inkl. entsprechender Handlungsempfehlungen aufweisen.
— in deren Rahmen die Möglichkeit der Kenntnisnahme personenbezogener Daten bestand und in denen dem AN Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes nach den einschlägigen Vorschriften des SGB und / oder des BDSG oblagen (z. B. Vernichtung und Entsorgung von Unterlagen entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes).
— in deren Rahmen ein eigenes Onlineportal mit dynamischer, grafischer Ergebnisaufbereitung in einem Dashboard entwickelt und sämtliche Ergebnisse aus Befragungen darüber für verschiedene Organisationseinheiten eines Unternehmens rollenbasiert zur Verfügung gestellt wurden.
Eigenerklärung über das Vorliegen von mindestens einem Referenzprojekt zur Zufriedenheitsmessung aus den letzten zwei Jahren, welches inhaltlich der Branche der gesetzlichen Krankenkassen bzw. Krankenversicherung zuzuordnen ist und mit einem ausführlichen Berichtswesen (inkl. Management-Summary) verbunden war. (gemäß Anlage E1)
2 Eigenerklärung (gemäß Anlage E2), zur Projektleitung sowie zur Datenanalyse und Berichterstellung für die hier ausgeschriebene Leistung nur solche Mitarbeiter einzusetzen, die über einen Hochschulabschluss und eine mindestens zweijährige Berufsausbildung im Bereich der Marktforschung / Datenanalyse verfügen. Die Qualifikationen durch die beigefügten Lebensläufe zu bestätigen. Weiter ist zu erklären, dass Verbandsmitgliedschaft bei ADM und BVM vorliegt.
3 Eigenerklärung (gemäß Anlage E3) über das Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung oder die Zusicherung, eine solche bei Zuschlagserteilung in folgender Höhe je Vertragsjahr abzuschließen: Für Personen-, Sach- und Vermögensschäden insgesamt mindestens 500 000 EUR  pauschal pro Vertragsjahr.
und zum Einsatz von Unterauftragnehmern (gemäß Anlage E4) Bietergemeinschaften müssen die Bietergemeinschaftserklärung zwingend mit Angebotsabgabe einreichen; ansonsten wird das Angebot der Bietergemeinschaft ausgeschlossen.
6. Das Sozialgesetzbuch (SGB) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreiben vor, dass im Falle der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten geeignete Maßnahmen zu treffen sind, um diese Daten zu schützen. Gem. der Leistungsbeschreibung wird mit der Auftragsdurchführung die Verarbeitung von personenbezogenen Daten / Sozialdaten durch den Auftragnehmer geschuldet. Daher muss im Zuge dieser Ausschreibung im Rahmen der Eignungsprüfung vor Auftragsvergabe festgestellt werden, ob der Bieter die erforderlichen Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes grundsätzlich erfüllt. Hierzu ist vom Bieter ein Prüfkatalog (Anlage E6) mit Angebotsabgabe ausgefüllt und unterschrieben einzureichen. Werden dort aufgeführte Anforderungen nicht erfüllt, ist der Bieter im Hinblick auf die datenschutzrechtlichen Anforderungen als ungeeignet einzustufen (dies gilt nicht für Ziff. 2 Fragen /grundlegende Informationen zum Bieter und Fragen, die mit dem Zusatz „Hinweis: Kein Ausschlusskriterium!“ versehen sind). Ist der Bieter aufgrund seiner Angaben als ungeeignet einzustufen und erklärt er sich nicht ausdrücklich gem. Ziff. 4 bereit, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um die im Prüfkatalog beschriebenen Anforderungen und Vorkehrungen zum Datenschutz zu erfüllen, wird das Angebot ausgeschlossen. Der Prüfkatalog dient der vorläufigen Feststellung, ob und inwieweit die vorgenannten Sicherheitsziele erreicht werden. Diese Vorabprüfung ersetzt nicht die geforderte Datenschutzprüfung, dient aber als entsprechende Grundlage.
7.Die Bewerber werden gebeten, mit Angebotsabgabe eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a der Gewerbeordnung einzureichen, die bei Angebotsabgabe nicht älter als 3 Monate ist bzw. die vervollständigte Anlage „Gewerbezentralregister“ (Anlage 5)
Werden die Nachweise 1-6 nicht mit dem Angebot eingereicht, werden sie nachgefordert. (Ausnahme: Bietergemeinschaftserklärung für Bietergemeinschaften) Erfolgt die Nachreichung nicht, nicht fristgemäß oder unzureichend, wird das Angebot zwingend ausgeschlossen.
Die Vergabeunterlagen können ausschließlich und kostenfrei über das Internet (https://ausschreibungen.barmer-gek.de/projekte) heruntergeladen werden. Eine Anforderung und Zusendung der Unterlagen in Papierform ist nicht möglich.

Eligibility requirements: Das Angebotsschreiben ist zwingend mit dem Angebot einzureichen. Bei Fehlen des Angebotsschreibens wird das Angebot zwingend ausgeschlossen.