Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-01-24
Buyer: MAVIR Magyar Villamosenergia-ipari Átviteli Rendszerirányító Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services | 72315000: Data network management and support services
Estimated value: 1587092000 HUF
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Infrastruktúra rendszerek üzemeltetése és támogatása az alábbi részek szerint vállalkozási keretszerződés keretében:
Vállalkozó feladata az alapinfrastruktúra részeként működő magas rendelkezésre állású Microsoft termékek és hozzá tartozó komponenseinek fejlesztése és teljeskörű üzemeltetés 7*24 órás támogatása.
A Szolgáltatást a Megrendelő alábbi rendszereihez szükséges a folyamatos és kiemelt támogatást biztosítani:
- Magas rendelkezésre állású, Microsoft Windows Server 2012 R2 és Microsoft Windows Server 2019 alapú címtár (AD) és hálózati alapszolgáltatások (DHCP, DNS)
- Magas rendelkezésre állású, 1150 db felhasználói és technikai postaládával rendelkező Exchange 2013 és 2019 alapú levelezőrendszer - kiemelt tekintettel az átviteli rendszertámogató és piaci működést biztosító postaládák üzemeltetésének támogatására
- Magas rendelkezésre állású, Microsoft alapú állomány szolgáltatás - Kiemelt tekintettel az átviteli rendszertámogató és piaci folyamatokat támogató hálózati állomány szolgáltatás (FTP) támogatására
- System Center Operations Manager 2016 alapú, 350 db kiszolgálót monitorozó felügyeleti rendszer - Microsoft Windows Server alapú infrastruktúra monitorozása, riasztások kezelése, riportok futtatása, management pack-ek tesztelése, telepítése
- System Center Configuration Manager Current Branch alapú, 1110 db klienst kiszolgálófelügyeleti rendszer - munkaállomás oldali frissítések, egyedi technológiai és vállalati szoftverek távoli telepítésének menedzsmentje, testreszabása, támogatása, vállalati szintű Helpdesk feladatainak elvégzéséhez informatikai eszközök biztosítása, szoftver leltár automatikus bemeneti információinak rendelkezésre bocsátása
- Magas rendelkezésre állású, 30 kiszolgálón futó, Microsoft alapú adatbázis kezelő szolgáltatás - MSSQL 2014 és 2019 failover cluster
- Microsoft alapú címtár szinkronizációt támogató eszköz karbantartása, módosítása, fejlesztése - MIM szolgáltatás
A Megrendelő Microsoft alapú rendszerei számára második szintű támogatás nyújtása az alábbiak szerint:
a) Folyamatos, 7*24 órás telefonos elérhetőséget és rendelkezésre állást biztosít, munkaidőn kívül ügyeleti telefonszámon is.
b) Megrendelő telephelyein vagy távolról támogatja Megrendelő fent felsorolt rendszereinek működésében előállt, bármilyen okból bekövetkezett működési zavarának, vagy hibájának elhárítását.
c) Vészhelyzetben azonnali távolról történő beavatkozást és - igény szerint - folyamatos helyszíni rendelkezésre állást biztosít releváns szakembereivel Megrendelő számára, illetve folyamatosan tájékoztatja a rendelkezésre álló erőforrásokról.
d) Szoftverhiba esetén kapcsolattartást végez a szoftver gyártójával és szoros együttműködést alakít ki a gyártó és Megrendelő szakembereivel a hiba kijavításában, szükség esetén Vállalkozó szakembereinek helyszíni támogatásával.


Winner: RUN-IT Informatikai és Befektetési Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Award value: 1587092000
Number of bids: 1