Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-12-15
Buyer: Universiteit Twente
Country: NL
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72212333
Estimated value: 1400000 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Universiteit Twente (UT) maakt gebruik van het CMS ‘Webhare’. Webhare is ca. 18 jaar geleden samen met UT ontwikkeld door Webhare bv en is volledig naar wens van UT. Het CMS is Open Source en al tien jaar kosteloos verkrijgbaar voor geïnteresseerde partijen. Het is voor UT van essentieel belang om Webhare als CMS te blijven gebruiken. Verschillende belangrijke organisatieprocessen worden ondersteund door het CMS. Bovendien is de webomgeving voor UT van zeer groot belang. De volledige instroomfunnel is gebaseerd op webcontact en cijfers uit de webomgeving, met welke input vervolgens marketingacties worden uitgezet. Webhare is hiervoor essentieel.
Universiteit Twente (UT) maakt gebruik van het CMS 'Webhare'. Webhare is ca. 18 jaar geleden samen met UT ontwikkeld door Webhare bv en is volledig naar wens van UT. Het CMS is Open Source en al tien jaar kosteloos verkrijgbaar voor geïnteresseerde partijen. Het is voor UT van essentieel belang om Webhare als CMS te blijven gebruiken. Verschillende belangrijke organisatieprocessen worden ondersteund door het CMS. Bovendien is de webomgeving voor UT van zeer groot belang. De volledige instroomfunnel is gebaseerd op webcontact en cijfers uit de webomgeving, met welke input vervolgens marketingacties worden uitgezet. Webhare is hiervoor essentieel.
UT is thans voornemens om een overeenkomst te sluiten voor (kort gezegd) de dienstverlening ten aanzien van het CMS, waaronder begrepen het bieden van ondersteuning (support), onderhoud en de doorontwikkeling van het CMS. Continuïteit van de dienstverlening op hoog niveau is voor UT van zeer groot belang. Om deze kwaliteit te kunnen waarborgen eist UT van de betreffende dienstverlener minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met Webhare. Daarnaast eist UT aantoonbare ervaring met dit CMS bij een complexe en grote organisatie, vergelijkbaar met UT, waarbij naast webpagina's ook organisatieprocessen zijn ondersteund met behulp van WebHare. De dienstverlener moet bij de uitvoering van de overeenkomst in staat zijn om de eisen uit de SLA na te komen, waaronder de garanties ten aanzien van de response- en oplostijden, en de kwaliteit kunnen waarborgen bij de doorontwikkeling van het CMS. De conceptovereenkomst en de concept SLA zijn bij deze aankondiging gevoegd. Het is UT uit onderzoek gebleken dat er geen leveranciers, anders dan Webhare Bbv, zijn die voldoende kennis en ervaring hebben opgedaan met Webhare. WebHare bv is dus de enige partij die de dienstverlening ten aanzien van het CMS kan uitvoeren.
Gelet op het voorgaande ontbreekt naar de mening van UT mededinging om technische redenen en acht UT het gerechtvaardigd om op grond van artikel 2.32 lid 1 sub b Aanbestedingswet 2012 de onderhandelingsprocedure zonder aankondiging toe te passen. Door middel van de deze aankondiging in geval van vrijwillige transparantie vooraf biedt UT belanghebbenden conform artikel 4.16 lid 1 Aanbestedingswet 2012 de gelegenheid om op te komen tegen het voornemen van UT om een overeenkomst te sluiten met Webhare bv voor (kort gezegd) dienstverlening ten aanzien van het CMS.
UT is voornemens om de overeenkomst met Webhare bv te sluiten voor de duur van vijf jaar, met de optie om drie keer met vijf jaar te verlengen. De opdrachtwaarde per jaar bedraagt ca. 70 000,-- EUR excl. btw. UT zal elke vijf jaar evalueren of er andere partijen zijn die voornoemde dienstverlening aan Webhare kunnen verrichten. Indien dat het geval is, zal UT overgaan tot het organiseren van een aanbesteding.


Winner: Webhare bv
Award value: 1400000
Number of bids: 1