Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-01-31
Buyer: Lønmodtagernes Dyrtidsfond ("LD Fonde")
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 66522000 | 66523100 | 72000000 | 72267100: Maintenance of information technology software | 72514300
Estimated value: 135000000 DKK
Submission deadline: 2020-03-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Leverandøren skal levere ydelser, herunder pensionsserviceydelser, til understøttelse af LD Fondes pensionsforretning. Pensionsforretningen omfatter LD Fondes administration af LD Fondes medlemmer og deres pensionskonti i medfør af lov om Lønmodtagernes Dyrtidsfond, § 1 stk. 1, kapitel 2, kapitel 4.a samt kapitel 6.
Leverandøren skal levere ydelser, herunder pensionsserviceydelser og medlemsadministration og service, til understøttelse af LD Fondes pensionsforretning. Pensionsforretningen omfatter LD Fondes administration af LD Fondes medlemmer og deres pensionskonti i medfør af lov om Lønmodtagernes Dyrtidsfond, § 1 stk. 1, kapitel 2, kapitel 4.a samt kapitel 6.
Den vindende tilbudsgiver er ansvarlig for i aftalens løbetid at levere alle ydelser, der understøtter pensionsforretningen, herunder IT infrastruktur og integrationen med andre samarbejdspartnere og fælles digitale systemer for offentlige enheder, som f.eks. nemkonto, nem ID, CPR-registret, offentlig digital post mv. Ydelserne omfatter processer for bl.a. udbetaling, puljevalg, flytning, kontofremføring, skatterabat, puljeadministration mv. samt en webløsning med selvbetjeningsfaciliteter, der kan tilgås via www.ld.dk Ydelserne omfatter endvidere medlemsservicering, herunder besvarelse af telefonopkald, mails og breve, journalisering, blanketbehandling og sagsbehandling relateret til medlemmerne i øvrigt. LD Fonde henviser navnlig til aftalens bilag 2 og 3 for en nærmere beskrivelse.
En del af de udbudte ydelser (pensionsserviceydelser) blev også udbudt i 2019, men LD Fonde besluttede at aflyse udbuddet med henblik på gennemførelsen af de her igangsatte udbud, der yderligere indebærer en række medlemsserviceydelser. LD Fonde har valgt at udbyde pensionsserviceydelser og medlemsservice samlet under én kontrakt efter, at LD Fonde, under det tidligere udbud erfarede, at dette ville være mest hensigtsmæssigt af hensyn til markedssituationen og den samlede økonomi for aftalen.
LD Fondes nuværende leverandør (FDC) vil efter aftale med LD Fonde understøtte overdragelse til den vindende tilbudsgiver. LD Fonde henviser til bilag 5 (Transition og Afprøvning) og bilag 8 (LD Fondes Ydelser) til aftalen vedrørende LD Fondes krav til transitionsydelser og LD Fondes ydelser.
Aftalens bilag 3 er LD Fondes overordnede kravspecifikation med henblik på de deltagende tilbudsgiveres udarbejdelse af tilbud i dette udbud. LD Fonde gør opmærksom på, at en række af aftalens bilag skal udfyldes af tilbudsgiverne som led i tilbudsafgivelsen, hvilket fremgår af de respektive bilag. LD Fonde har derfor i bilag D udarbejdet en vejledning til tilbudsafgivelsen.
LD Fonde har option til at forlænge aftalens varighed med op til tre (3) gange tolv (12) måneder på uændrede vilkår.
LD Fonde har fastlagt mindstekrav til tilbudsgivernes tekniske og faglige formåen. Tilbudsgiver skal dokumentere erfaring med levering af ydelser svarende til eller sammenlignelige med de udbudte ydelser. Ydelserne kan være leveret til egen organisation eller til eksterne kunder, hvor tilbudsgiveren har været leverandør. LD Fonde ønsker derfor dokumentation for referencer inden for nedenstående 2 områder:
1) Erfaring med administration og systemunderstøttelse af forvaltning af økonomiske indeståender for en større gruppe af privatpersoner, herunder bl.a. udbetalinger, tilskrivning af afkast og opgørelser af indeståender og håndtering af skatter og afgifter efter gældende skattelovgivning.
LD Fonde ønsker dokumentation for reference(r), hvor tilbudsgiver aktivt har leveret ydelser som beskrevet ovenfor i nr. 1 inden for de seneste 3 år. Ved udfyldelse af ESPD-formularen eller det separat, vedlagte referenceblad, oplyses:
iv. Tilbudsgiverens primære ydelsesområder, herunder eksplicitte beskrivelser af tilbudsgiverens ydelser som beskrevet ovenfor i nr. 1,
Med "større gruppe" menes der i forhold til ovenstående krav nr. 1 en gruppe af privatpersoner på mindst 50 000.
2) Erfaring med gennemførelse af effektiv driftsovertagelse, herunder overflytning af bestand, opsætning og videreførelse af administration og systemunderstøttelse af forvaltning af økonomiske indeståender for en større gruppe af privatpersoner, herunder bl.a. udbetalinger, opgørelser af indeståender og håndtering af skatter og afgifter efter gældende skattelovgivning. Driftsovertagelsen kan være fundet sted fra en systemunderstøttelse til en ny systemunderstøttelse for samme kunde.
Med henblik på at sikre tilstrækkelig konkurrence og henset til, at nr. 2 vedrører reference(r) for driftsovertagelse, der naturligt ligger længere tilbage i tid end selve leverancen, tillader LD Fonde dokumentation for reference(r), hvor tilbudsgiver har gennemført driftsovertagelse, som beskrevet i nr. 2, inden for de seneste 5 år. Ved udfyldelse af ESPD-formularen eller det separat, vedlagte referenceblad, oplyses:
iii. Driftsovertagelsens volumenmæssige omfang, dvs. størrelsen af gruppen af omfattede privatpersoner,


Award value: 135000000