Public procurement notice: Modification Of A Contract/Concession During Its Term
Published: 2023-01-03
Buyer: Emberi Erőforrás Támogatáskezelő
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72260000: Software-related services

Technical requirements: A.) Az EPER üzemeltetéséhez teljes körű és magas színvonalú támogatás (support) megvalósítása 2 év időtartamban (plusz 6 hónap opciós időtartamra).
d) Tesztelési és oktatási alkalmazás környezet fenntartása és alkalmazás üzemeltetése, a Megrendelő vagy erre a célra vele szerződésben levő harmadik fél által biztosított infrastruktúrán.
Az incidenskezelés elsődleges célja a normál szolgáltatási körülmények visszaállítása amilyen gyorsan csak lehetséges, minimalizálva az üzleti tevékenységre gyakorolt káros hatást, így biztosítva a szolgáltatás minőségének színvonalát. A Vállalkozó által a Megrendelőnek nyújtott szolgáltatások működésében, elérhetőségében és minőségében jelentkező hibákat a Vállalkozó a szerződés értelmében elhárítja, vagy abban aktívan közreműködik.
B.) Paraméterezési és fejlesztési szolgáltatások (az átalánydíjas szolgáltatásokon felül jelentkező egyedi feladatok megvalósítása és fejlesztése a rendszer szolgáltatásainak bővítése és jogszabálykövetés érdekében).
Keretben megvalósuló szolgáltatás és fejlesztésről akkor beszélünk, ha az EPER szakrendszerben olyan funkciók és szolgáltatások kialakítására szükséges, amely által a szakrendszer a rábízott pályázatkezelési feladatokat egyre hatékonyabban, rugalmasabban tudja elvégezni, figyelembe véve a jogszabályi környezet és a pályázati konstrukciók folyamatos változásait, valamint szem előtt tartva az emberi erőforrás hatékony kihasználását.
Ezen felül tartalmaz a konstrukció olyan szolgáltatásokat, melyek biztosítják a szakrendszer minél jobb kiszolgálási teljesítményét a nagy felhasználói igénybevételeknek megfelelően (pl. adatjavítás, szakértői konzultáció, web- és adatbázis kiszolgálók hatékonyságának elemzése és tuning, paraméterezési beállítások stb.).
A szolgáltatás éves órakerete 1848 óra, azaz havi átlag 154 óra. A keret lehívása az egyedi igényeknek megfelelően az igények Megrendelővel történő pontosítása és a Vállalkozó ajánlattétele után megrendelés alapján történik.
A.) Az EPER üzemeltetéséhez teljes körű és magas színvonalú támogatás (support) megvalósítása 2 év időtartamban (plusz 6 hónap opciós időtartamra).
d) Tesztelési és oktatási alkalmazás környezet fenntartása és alkalmazás üzemeltetése, a Megrendelő vagy erre a célra vele szerződésben levő harmadik fél által biztosított infrastruktúrán.
Az incidenskezelés elsődleges célja a normál szolgáltatási körülmények visszaállítása amilyen gyorsan csak lehetséges, minimalizálva az üzleti tevékenységre gyakorolt káros hatást, így biztosítva a szolgáltatás minőségének színvonalát. A Vállalkozó által a Megrendelőnek nyújtott szolgáltatások működésében, elérhetőségében és minőségében jelentkező hibákat a Vállalkozó a szerződés értelmében elhárítja, vagy abban aktívan közreműködik.
B.) Paraméterezési és fejlesztési szolgáltatások (az átalánydíjas szolgáltatásokon felül jelentkező egyedi feladatok megvalósítása és fejlesztése a rendszer szolgáltatásainak bővítése és jogszabálykövetés érdekében).
Keretben megvalósuló szolgáltatás és fejlesztésről akkor beszélünk, ha az EPER szakrendszerben olyan funkciók és szolgáltatások kialakítására szükséges, amely által a szakrendszer a rábízott pályázatkezelési feladatokat egyre hatékonyabban, rugalmasabban tudja elvégezni, figyelembe véve a jogszabályi környezet és a pályázati konstrukciók folyamatos változásait, valamint szem előtt tartva az emberi erőforrás hatékony kihasználását.
Ezen felül tartalmaz a konstrukció olyan szolgáltatásokat, melyek biztosítják a szakrendszer minél jobb kiszolgálási teljesítményét a nagy felhasználói igénybevételeknek megfelelően (pl. adatjavítás, szakértői konzultáció, web- és adatbázis kiszolgálók hatékonyságának elemzése és tuning, paraméterezési beállítások stb.).
A szolgáltatás éves órakerete 1848 óra, azaz havi átlag 154 óra. A keret lehívása az egyedi igényeknek megfelelően az igények Megrendelővel történő pontosítása és a Vállalkozó ajánlattétele után megrendelés alapján történik.
A közbeszerzési eljárás eredményeként Felek 2020. december 7. napján, BESZ/14-8/2020 számon, az EPER szakrendszerhez kapcsolódó feladatok teljes körű ellátása, az EPER rendszer támogatása, fejlesztési és paraméterezési kapacitás biztosítása tárgyban vállalkozási keretszerződést (a továbbiakban: Szerződés) kötöttek, a keretösszeg kimerüléséig terjedő, de legfeljebb 24 hónapos határozott időtartamra azzal, hogy amennyiben a keretösszegkimerülésére nem kerül sor, a Szerződés a lejárta előtt további 6 hónapra meghosszabbítható.


Winner: GEOVIEW SYSTEMS Számitástechnikai Korlátolt Felelősségü Társaság