Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-10-16
Buyer: CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA, RETO DEMOGRÁFICO, IGUALDAD Y TURISMO
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 3402756 EUR
Submission deadline: 2023-10-30
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
SERVICIOS DE GOBERNANZA DE HERRAMIENTAS COLABORATIVAS Y DE APOYO TÉCNICO Y FUNCIONAL PARA LA CAPACITACIÓN DIGITAL DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DIGITALES DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
Constituyen el objeto de este contrato los servicios de gobernanza de herramientas colaborativas y de apoyo técnico y funcional para la capacitación digital de los usuarios de servicios digitales de la Administración del Principado de Asturias y de la Administración de Justicia, tal y como aparecen configurados en el presente Pliego en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
SERVICIOS DE GOBERNANZA DE HERRAMIENTAS COLABORATIVAS DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS (Office 365 de Microsoft)
1) Partiendo del conjunto de licencias adquirido por la Administración del Principado de Asturias de Office 365 de Microsoft, corresponde al licitador establecer los mecanismos necesarios que permitan la implantación de un modelo de gobernanza para su soporte por parte de los técnicos de Administración del Principado de Asturias. Este servicio incluye parametrización y configuración de servicios por el propio licitador.
2) Consultoría para la realización de un proceso de implantación técnica de Office 365 que permita llevar a efecto el marco de gobernanza en el uso de las herramientas colaborativas por parte del personal de Administración del Principado de Asturias.
3) Soporte técnico y funcional necesario para todos los servicios corporativos en la nube que impliquen el uso de estas herramientas incluidas en Office 365 de Microsoft.
4) Servicio de resolución de incidencias, administración y monitorización durante la duración del contrato y la formación necesaria a los técnicos de Administración del Principado de Asturias.
El plazo del contrato podrá ser prorrogado, por uno o varios periodos, de tal forma que la o las posibles prórrogas no podrán superar un plazo de treinta (36) meses
1) Servicios de capacitación digital a los profesionales de la Administración del Principado de Asturias y la Administración de Justicia en los sistemas de información que resultan necesarios para el desempeño de su puesto de trabajo en sus distintos ámbitos.
2) Servicios de consultoría para la implantación de planes de acción y programas de servicios digitales de la Administración del Principado de Asturias y del ámbito de justicia, incluidos los planes de gestión del cambio.
3) Diseño y ejecución de itinerarios formativos a los usuarios de los sistemas de información descritos en el Pliego de Prescripciones Técnicas tanto en el ámbito del Principado de Asturias como el ámbito de la Administración de Justicia.
4) Apoyo en el soporte e implementación de las herramientas que pongan en marcha el Principado de Asturias para ciudadanos y empresas de cara a facilitar el uso de los servicios de la sede electrónica del Principado de Asturias y de otras sedes y portales corporativos, incluido los de justicia.
5) Soporte remoto y presencial incluido, en caso de ser necesario, una labor de entrenamiento guiado en el puesto a los empleados públicos.
6) Elaboración de materiales divulgativos en distintos soportes incluyendo la dotación de contenidos y dinamización para los diferentes asistentes digitales implementados por la Dirección General Estrategia Digital e Inteligencia Artificial (DGEDIA).


Award value: 3402756