Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-12-24
Buyer: Liguria Digitale S.c.p.a.
Country: IT
Region: Savona
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services
Estimated value: 3375000 EUR
Submission deadline: 2017-03-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gara europea a procedura aperta, indetta ai sensi del D.Lgs. 50/2016 per la fornitura dei servizi di assistenza e manutenzione del sistema One.Sys® di proprietà dell'Azienda Sanitaria Locale n. 2 «Savonese». CIG. 6867619A79.
Come meglio indicato nel Capitolato Tecnico al quale si rimanda per ulteriori dettagli, oggetto della presente gara è l'affidamento del servizio di assistenza e manutenzione del sistema One.Sys di proprietà dell'ASL2 Savonese. Le attività necessarie allo svolgimento dell'intero servizio sono suddivise in quattro parti: l'help desk di primo livello, l'assistenza di secondo livello, l'assistenza agli utenti, monitoraggio e conduzione e la manutenzione preventiva, correttiva ed evolutiva.
L'importo massimo complessivo, non impegnativo per l'Amministrazione e per ASL2 per il periodo globale di 5 (cinque) anni è pari a 3 375 000 EUR IVA esclusa. In particolare, il massimale non superabile a pena di esclusione dalla gara per l'acquisizione di ogni bene e servizio necessario per la realizzazione dell'appalto è pari a 2 250 000 EUR IVA esclusa. Detto importo si intende omnicomprensivo di tutti i costi ed oneri, generali e particolari, compresi gli oneri relativi alla sicurezza inerenti all'attività propria dell'impresa, in conformità alle norme ed alle prescrizioni previste per la fornitura in oggetto.
L'importo residuo pari a 1 125 000 EUR IVA esclusa rappresenta, conformemente a quanto prescritto dall'art. 106 comma 1 lettera b) del D.Lgs. 50/2016, la quota riservata a eventuali forniture di beni analoghi e servizi complementari.
Versamento, come specificato nel Disciplinare di gara e nella Delibera dell'ANAC pubblicata nella GU 16.1.2007 n. 12 del contributo di partecipazione alla gara.
Cauzione provvisoria, valida fino a 180 giorni dal termine ultimo di ricezione delle offerte, a garanzia dell'offerta.
La suddetta cauzione deve essere prestata come specificato nel Disciplinare di gara, nello schema di Accordo quadro e nell'art. 93 del D.Lgs. 50/2016.
Pagamento secondo le prescrizioni contenute nell'Accordo quadro di cui all'allegato D al Disciplinare di gara.
Rimandando a quanto integralmente contenuto nel Disciplinare di gara, possono partecipare alla gara gli operatori economici in possesso di idonei requisiti tecnici, organizzativi, finanziari eventualmente associati o consorziati così come individuati dall'articolo 45 del d.lgs. n. 50/2016, (o che in¬tendono riunirsi o consorziarsi ai sensi degli artt. 47 e 48 del D.lgs. n. 50/2016) costituiti da operatori economici — imprenditori singoli di cui al comma 2, lettere a), b) e c) del suddetto articolo 45 o da operatori riuniti o consorziati di cui alle lettere d) ed e), nonché i soggetti di cui al medesimo articolo 45, comma 2, lettera f) e lettera g) citata norma, anche riuniti o consorziati in possesso dei requisiti previsti nel Disciplinare e dal Capitolato.
a) Essere esente dalle cause e dai motivi di esclusione di cui all'articolo 80 del d.lgs. n. 50/2016;
b) Essere iscritto alla C.C.I.A.A. o Registro Professionale dello Stato di provenienza se stranieri non residenti in Italia;
C) almeno 2 dichiarazioni in originale rilasciate da altrettanti istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi del d.lgs. n. 385/1993 e ss.mm.ii., aventi sede legale nell'Unione Europea, attestanti la solvibilità del concorrente in relazione al valore dell'affidamento.
d) aver realizzato negli ultimi 3 esercizi finanziari, un fatturato globale almeno pari a 2 000 000 EUR (due milioni).
E) aver realizzato, negli ultimi 3 esercizi finanziari, almeno tre forniture analoghe a quelle oggetto del presente appalto per un importo almeno pari a 790 000 EUR (settecentonovantamila). Si intendono per «forniture analoghe» lo sviluppo e/o manutenzione e/o assistenza di applicativi SW contenenti una o più delle funzionalità coperte dal sistema One.Sys, nonché relativi allo sviluppo sw di sistemi gestionali ospedalieri territoriali;
f) esperienza almeno quinquennale nello sviluppo di soluzioni software ed erogazione di servizi di assistenza e manutenzione ed esperienza almeno triennale nello sviluppo di software ed erogazione di servizi destinati alla gestione di processi clinici sanitari caratterizzati da rilevante complessità tecnica e funzionale, analoghi a quelli oggetto del presente appalto (per il concetto di forniture analoghe si rinvia alla precedente lettera «e»);

Eligibility requirements: È ammessa la partecipazione alla gara dei concorrenti in possesso de seguenti requisiti: a) Essere esente dalle cause e dai motivi di esclusione di cui all'articolo 80 del d.lgs. n. 50/2016; b) Essere iscritto alla C.C.I.A.A. o Registro Professionale dello Stato di provenienza se stranieri non residenti in Italia; C) almeno 2 dichiarazioni in originale rilasciate da altrettanti istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi del d.lgs. n. 385/1993 e ss.mm.ii., aventi sede legale nell'Unione Europea, attestanti la solvibilità del concorrente in relazione al valore dell'affidamento. d) aver realizzato negli ultimi 3 esercizi finanziari, un fatturato globale almeno pari a 2 000 000 EUR (due milioni). In caso di RTI, Consorzio o GEIE si rimanda a quanto prescritto nel Disciplinare di gara. E) aver realizzato, negli ultimi 3 esercizi finanziari, almeno tre forniture analoghe a quelle oggetto del presente appalto per un importo almeno pari a 790 000 EUR (settecentonovantamila). Si intendono per «forniture analoghe» lo sviluppo e/o manutenzione e/o assistenza di applicativi SW contenenti una o più delle funzionalità coperte dal sistema One.Sys, nonché relativi allo sviluppo sw di sistemi gestionali ospedalieri territoriali; f) esperienza almeno quinquennale nello sviluppo di soluzioni software ed erogazione di servizi di assistenza e manutenzione ed esperienza almeno triennale nello sviluppo di software ed erogazione di servizi destinati alla gestione di processi clinici sanitari caratterizzati da rilevante complessità tecnica e funzionale, analoghi a quelli oggetto del presente appalto (per il concetto di forniture analoghe si rinvia alla precedente lettera «e»); g) esperienza pregressa nell'informatizzazione di processi clinico sanitari presso almeno 2 Aziende (Sanitarie e/o Ospedaliere) del Sistema Sanitario Nazionale o con esse convenzionate; L'esperienza deve essere riferita a forniture per lo sviluppo e/o manutenzione e/o assistenza di applicativi SW contenenti una o più delle funzionalità coperte dal sistema ONE.SYS®, nonché relativi allo sviluppo SW di sistemi gestionali ospedalieri e territoriali. h) indicazione dei titoli di studio e professionali dei soggetti concretamente responsabili della prestazione di servizi. Si precisa che al fine di erogare servizio risulta necessario che il personale responsabile della sua prestazione abbia un'adeguata conoscenza dei linguaggi con cui è stato sviluppato il sistema ONE.SYS® e abbia maturato un'adeguata esperienza in ambiente sanitario (più dettagliatamente descritta nel Capitolato Tecnico allegato al Disciplinare) in modo da essere in grado di: — comprendere il linguaggio utilizzato in tali ambiti, — conoscere le principali applicazioni in uso, — poter interagire più facilmente con gli utenti, — pianificare gli interventi in base alle esigenze degli utenti. i) certificazione del sistema di qualità rilasciata da organismi accreditati in conformità alle norme europee ISO 9001. j) certificazione UNI 11200 relativa ai servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino, effettuati attraverso centri di contatto. In caso di RTI, consorzio o GEIE si rimanda a quanto puntualmente indicato nel Disciplinare di gara.
C) almeno 2 dichiarazioni in originale rilasciate da altrettanti istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi del d.lgs. n. 385/1993 e ss.mm.ii., aventi sede legale nell'Unione Europea, attestanti la solvibilità del concorrente in relazione al valore dell'affidamento. d) aver realizzato negli ultimi 3 esercizi finanziari, un fatturato globale almeno pari a 2 000 000 EUR (due milioni). In caso di RTI, Consorzio o GEIE si rimanda a quanto prescritto nel Disciplinare di gara.
E) aver realizzato, negli ultimi 3 esercizi finanziari, almeno tre forniture analoghe a quelle oggetto del presente appalto per un importo almeno pari a 790 000 EUR (settecentonovantamila). Si intendono per «forniture analoghe» lo sviluppo e/o manutenzione e/o assistenza di applicativi SW contenenti una o più delle funzionalità coperte dal sistema One.Sys, nonché relativi allo sviluppo sw di sistemi gestionali ospedalieri territoriali; f) esperienza almeno quinquennale nello sviluppo di soluzioni software ed erogazione di servizi di assistenza e manutenzione ed esperienza almeno triennale nello sviluppo di software ed erogazione di servizi destinati alla gestione di processi clinici sanitari caratterizzati da rilevante complessità tecnica e funzionale, analoghi a quelli oggetto del presente appalto (per il concetto di forniture analoghe si rinvia alla precedente lettera «e»); g) esperienza pregressa nell'informatizzazione di processi clinico sanitari presso almeno 2 Aziende (Sanitarie e/o Ospedaliere) del Sistema Sanitario Nazionale o con esse convenzionate; L'esperienza deve essere riferita a forniture per lo sviluppo e/o manutenzione e/o assistenza di applicativi SW contenenti una o più delle funzionalità coperte dal sistema ONE.SYS®, nonché relativi allo sviluppo SW di sistemi gestionali ospedalieri e territoriali. h) indicazione dei titoli di studio e professionali dei soggetti concretamente responsabili della prestazione di servizi. Si precisa che al fine di erogare servizio risulta necessario che il personale responsabile della sua prestazione abbia un'adeguata conoscenza dei linguaggi con cui è stato sviluppato il sistema ONE.SYS® e abbia maturato un'adeguata esperienza in ambiente sanitario (più dettagliatamente descritta nel Capitolato Tecnico allegato al Disciplinare) in modo da essere in grado di: — comprendere il linguaggio utilizzato in tali ambiti, — conoscere le principali applicazioni in uso, — poter interagire più facilmente con gli utenti, — pianificare gli interventi in base alle esigenze degli utenti. i) certificazione del sistema di qualità rilasciata da organismi accreditati in conformità alle norme europee ISO 9001. j) certificazione UNI 11200 relativa ai servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino, effettuati attraverso centri di contatto. In caso di RTI, consorzio o GEIE si rimanda a quanto puntualmente indicato nel Disciplinare di gara.