Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-09-24
Buyer: Zala Megyei Szent Rafael Kórház
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 72230000: Custom software development services | 72260000: Software-related services
Estimated value:  HUF
Submission deadline: 2024-12-31

Technical requirements: MedWorkS medikai rendszer karbantartása, jogszabálykövetése és frissítése
Az Asseco Central Europe Magyarország Zrt. által fejlesztett és forgalmazott MedWorkS integrált egészségügyi informatikai rendszer, valamint az ahhoz kapcsolódó valamennyi kiegészítő modul a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. S (2) bekezdés c) pontja alapján szerzői jogi védelem alá tartozik.
A MedWorkS rendszerhez, illetve a modulokhoz újabb modulok integrálását, valamint a rendszer kiterjesztését, jogszabálykövetését, frissítését, egyedi fejlesztését, karbantartását, supportját kizárólag a forráskóddal, rendszerkulcsokkal és szervizkulcsokkal rendelkező cég, azaz az Asseco Central Europe Magyarország Zrt. tudja megvalósítani.

Jelen a szerződés módosítás tárgya csak és kizárólag olyan feladatokat foglal magában, amelyekre az ajánlattételre felkért gazdasági szereplő kizárólagos joga fennáll.
Hivatalos név: Asseco Central Europe Magyarország Zrt.
Nemzeti azonosító szám: 13336011241
Postai cím: Váci Út 144-150
Város: Budapest
irányítószám: 1138
Ajánlatkérő a MedWorkS moduláris informatikai rendszer (továbbiakban: Rendszer vagy Program(ok)) jogszerű felhasználója. Ajánlatkérő jelen eljárás keretében kívánja beszerezni a Rendszer karbantartását, frissítését, valamint jogszabálykövetés biztosítását a műszaki leírásban foglalt feltételek szerint.

A műszaki leírás és a szerződéstervezet szerint elvárt szolgáltatások teljesítése a műszaki leírásban definiált Rendszermodulokra vonatkozik.

Ajánlattevő a Megrendelőnél meglévő Rendszert kiegészíti az alábbiakban felsorolt MedWorkS modul végleges licencekkel:
Komplex radiológiai munkalista funkció
NetWorkS rendszerfelügyeleti modul (Basic)
CATO rendszer MedWorkS oldali interfészmodul

Ajánlattevő feladatai:

A) Jogszabálykövetés, frissítések

Ajánlattevő köteles a programok jogszabálykövetését és frissítését a műszaki leírásban és a szerződésben meghatározott feltételek szerint biztosítani. 

Ajánlattevő a jogszabálykövetés keretében köteles a Rendszer működését vagy az Ajánlatkérő működését érintő jogszabályok vagy közjogi szervezetszabályzók változásaira tekintettel való programmódosításokat elvégezni, és ennek keretében a jogszabályoknak megfelelő szoftververziót az Ajánlatkérőnek átadni olyan ütemezéssel, hogy a Rendszer mindenkor a hatályos jogszabályoknak megfelelően működjön.

Ajánlattevő az Ajánlatkérő kérésére a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (a továbbiakban: NEAK) által megadott kódrendszert frissíti. A kódrendszer változását az Ajánlatkérő figyeli. Ajánlattevő a frissítést a változást követő 3 munkanapon belül – illetve megegyezés szerint – köteles elvégezni. A törzsfrissítéseket úgy kell elvégezni, hogy az biztosítsa, hogy a NEAK részére küldött jelentések minden esetben a jelentés illetőleg a jelentett esemény időpontjában érvényes kódokat tartalmazza.

Ajánlattevő köteles a programok frissítésére: A rendszerkövető frissítés keretében az ajánlattevő a Program új verzióit köteles az Ajánlatkérőnek átadni és azokat installálni az Ajánlatkérő központi számítógépére, továbbá köteles az új verziók működésének figyelemmel kísérésére. A frissítés keretében az Ajánlatkérő köteles szoftvertámogatást nyújtani, és a program minden új szoftverváltozatát biztosítani.


B) Karbantartási szolgáltatások

Ajánlattevő az Ajánlatkérő részére a Programokkal kapcsolatban a szerződés időtartamára karbantartási szolgáltatásokat biztosít. A szavatossági hibák és a Rendszer működése folyamán fellépő egyéb hibák elhárítása a szerződésben foglalt rendelkezések szerint történik. A szerződés szerinti feladatok, szolgáltatások teljesítésének alapfeltétele, hogy az Ajánlatkérő időben biztosítsa a megfelelő sw és hw infrastruktúrát, távoli elérést és a kiegészítő programokra vonatkozó felhasználási engedélyt.

Ajánlattevő Help-desk szolgáltatást biztosít az Ajánlatkérő informatikusai felé heti 5*8 órában (munkanapokon) közvetlen telefonon és emailen.

Ajánlattevő a bejelentések kezelésére webes hibabejelentő és kezelő rendszert biztosít.

Ajánlattevő az értesítést követően a hiba elhárításához először elektronikus úton (on-line) nyújt segítséget. Az ilyen módon történő segítségnyújtás sikertelensége esetében az Ajánlattevő köteles a helyszínre kiszállni és a hiba felderítését és elhárítását megkezdeni.

A hibaelhárításra vonatkozó SLA szabályzat a szerződés mellékletét képezi.

Az Ajánlatkérő által jelzett hibák esetén Ajánlattevő köteles a hiba kijavítását az SLA szabályzat szerint megkezdeni.

A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.


Winner: Asseco Central Europe Magyarország Zrt.
Award value: 67374000
Number of bids: 0