Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-08-08
Buyer: ARIA S.p.A. - Azienda Regionale per l'Innovazione e gli Acquisti S.p.A.
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services
Estimated value: 33898824 EUR
Submission deadline: 2022-10-05
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Affidamento dei Servizi di assistenza dei Sistemi Informativi regionali e di gestione delle campagne vaccinali ed ambiti emergenziali - ARIA_2022_079_f
la procedura ha per oggetto l’affidamento dei servizi di assistenza dei Sistemi Informativi regionali e di gestione delle campagne vaccinali ed ambiti emergenziali.
L’appalto ha per oggetto l’affidamento dei servizi di assistenza dei Sistemi Informativi regionali e di gestione delle campagne vaccinali ed ambiti emergenziali, come descritto negli atti di gara.
Si prevede la clausola di rinnovo del contratto per un tempo massimo pari alla durata del contratto stesso e per un importo massimo pari all’importo massimo contrattuale, IVA esclusa.
Descrizione delle opzioni: ARIA S.p.A. si riserva la facoltà di procedere ai sensi degli artt. 63 e 106 D.Lgs. n. 50/2016.
pena l’esclusione dalla procedura in quanto elementi essenziali dell’offerta, il concorrente deve soddisfare le seguenti condizioni: a) iscrizione per attività inerenti all’oggetto del presente appalto nella C.C.I.A.A. o nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato in conformità con quanto previsto dal comma 3 dell’art. 83 del D.Lgs. 50/2016; b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016, di ogni altra situazione che determini l’esclusione dalle gare di appalto e/o l’incapacità di contrarre con la Pubblica Amministrazione (in caso di R.T.I. o Consorzi si veda quanto stabilito nel Disciplinare di gara).
I requisiti di cui sopra dovranno essere posseduti: in caso di R.T.I. (costituito o costituendo) da ciascuna delle imprese raggruppate o raggruppande; in caso di Consorzio ordinario di concorrenti (costituito o costituendo) da ciascuna delle imprese consorziate o consorziande; in caso di Consorzio di cui all’art. 45 comma 2 lett.re b) e c) del D.lgs. 50/2016, dal Consorzio o dalle imprese indicate quali esecutrici.
Pena l’esclusione dalla gara, in quanto elemento essenziale dell’offerta, ciascun concorrente deve soddisfare le seguenti condizioni: a) essere in possesso di Certificazione EN ISO 9001:2015 (o successive) o certificazione equivalente ai sensi dell’art. 82 del D.Lgs. n. 50/2016 con oggetto congruente a quello di gara. Il requisito della capacità tecnica di cui alla lettera a) dovrà essere posseduto dalle singole Imprese che svolgeranno i relativi servizi/forniture. b) è richiesto un fatturato specifico per servizi di help desk e di assistenza on site in relazione a contesti informatici, negli ultimi tre anni, per un importo complessivo (sul triennio) non inferiore a € 8.000.000,00 (ottomilioni/00), IVA esclusa. c) è richiesto un fatturato specifico per servizi di contact center, negli ultimi tre anni, per un importo complessivo (sul triennio) non inferiore a € 4.000.000,00 (quattromilioni/00), IVA esclusa.
Il requisito di cui alla lettera a) dovrà essere posseduto dalle singole Imprese che svolgeranno i relativi servizi/forniture.
In caso di partecipazione in forma aggregata, i requisiti di capacità economico finanziaria di cui alle lettere b) e c) dovranno essere posseduti dall'RTI o Consorzio nel suo complesso.
un incaricato di ciascun concorrente, nel rispetto della procedura indicata nel Disciplinare di gara.
1) La procedura di gara è gestita con il Sistema telematico denominato Sintel, accessibile dal sito www.ariaspa.it. Descrizione e modalità di utilizzo sono precisate nel Disciplinare di gara e nell'Allegato 4 - Modalità tecniche utilizzo piattaforma SINTEL, da intendersi parte sostanziale ed integrante del presente bando di gara. ARIA S.p.A. si riserva di sospendere la procedura in caso di anomalie segnalate dal Sistema. 2) Il contratto non conterrà la clausola compromissoria. 3) Ciascun concorrente dovrà prestare una cauzione provvisoria ai sensi dell’art. 93 del D. Lgs. n. 50/2016, secondo quanto previsto nel Disciplinare di gara. 4) La documentazione ufficiale di gara è disponibile in formato elettronico, firmata digitalmente, scaricabile dal sito www.ariaspa.it (profilo committente). Sul sito internet è altresì disponibile la versione elettronica della documentazione non firmata digitalmente. In caso di discordanza tra le due versioni in formato elettronico, prevale la versione firmata digitalmente. 5) È ammesso l’avvalimento di cui all’art. 89 del D. Lgs. n. 50/2016, come meglio specificato nella documentazione di gara. 6) I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono il trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 e della normativa italiana vigente, per le esigenze concorsuali e contrattuali. 7) Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara dovranno essere richiesti, in lingua italiana, esclusivamente per mezzo della funzione “Comunicazioni procedura” presente sulla piattaforma Sintel entro il 14/09/2022 ore 12:00. I chiarimenti agli atti di gara verranno pubblicati sui siti di cui al precedente punto I.1). 8) Ai sensi degli artt. 52 e 58 del D. Lgs. n. 50/2016, i concorrenti sono tenuti ad indicare in sede di presentazione dell'offerta, secondo le modalità indicate nella documentazione di gara, il domicilio eletto presso l’indirizzo PEC per l’invio delle comunicazioni o, eventualmente, il numero di fax che, in caso di indisponibilità del sistema telematico o della PEC, verrà utilizzato quale mezzo di comunicazione alternativo. 9) Tutte le comunicazioni che il concorrente intenda eventualmente presentare, dovranno essere indirizzate ai punti di contatto di cui al punto I.1). 10) ARIA S.p.A. si riserva la facoltà di ricorrere alla procedura di cui all’art. 110 del D. Lgs. n. 50/2016. 11) Le spese afferenti alla pubblicazione della presente procedura dovranno essere rimborsate ad ARIA S.p.A. da parte dell’aggiudicatario entro il termine di 60 (sessanta) giorni dall’aggiudicazione. 12) Il subappalto è ammesso nei limiti indicati nella documentazione di gara. 13) ARIA S.p.A. si riserva il diritto di: procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida; non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto contrattuale; revocare, sospendere, reindire o non aggiudicare la procedura motivatamente. 14) È designato quale RUP per la presente procedura Luigi Pellegrini. 15) Ai fini dell’ammissione alla Procedura, è richiesto ai concorrenti di accettare espressamente con le modalità indicate nella documentazione di gara, il “Patto di integrità in materia di contratti pubblici”. 16) Per la partecipazione alla gara il concorrente dovrà rispettare le condizioni di partecipazione di cui al Disciplinare di gara e Capitolato Tecnico. 17) Le modifiche, le revisioni dei corrispettivi, nonché le varianti al contratto di appalto verranno autorizzate dal RUP ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a) così come modificato dall’art. 29, DL 27 gennaio 2022 n. 4. 18) In forza del disposto di cui all’art. 1, comma 3, della Legge 55/2019, alla presente procedura si applicherà l’art. 133, comma 8, del d.lgs. 18 aprile 2016, n. 50. 19) Si applica la Norma di contratto T&T per la trasparenza e tracciabilità - Obblighi dell'Aggiudicatario e delle filiere dei subcontraenti.
Contro il presente Bando di gara è proponibile ricorso avanti il TAR di Milano entro 30 giorni dalla pubblicazione sulla GURI.

Eligibility requirements: pena l’esclusione dalla procedura in quanto elementi essenziali dell’offerta, il concorrente deve soddisfare le seguenti condizioni: a) iscrizione per attività inerenti all’oggetto del presente appalto nella C.C.I.A.A. o nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato in conformità con quanto previsto dal comma 3 dell’art. 83 del D.Lgs. 50/2016; b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016, di ogni altra situazione che determini l’esclusione dalle gare di appalto e/o l’incapacità di contrarre con la Pubblica Amministrazione (in caso di R.T.I. o Consorzi si veda quanto stabilito nel Disciplinare di gara). I requisiti di cui sopra dovranno essere posseduti: in caso di R.T.I. (costituito o costituendo) da ciascuna delle imprese raggruppate o raggruppande; in caso di Consorzio ordinario di concorrenti (costituito o costituendo) da ciascuna delle imprese consorziate o consorziande; in caso di Consorzio di cui all’art. 45 comma 2 lett.re b) e c) del D.lgs. 50/2016, dal Consorzio o dalle imprese indicate quali esecutrici.

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