Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-06-13
Buyer: cy cergy paris universite
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services | 72262000: Software development services | 72263000: Software implementation services | 72267000: Software maintenance and repair services | 72500000
Submission deadline: 2022-07-11
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: assistance à l'usage de la plateforme Moodle, gestion, développement et maintenance technique des plateformes pédagogiques
la présente consultation a pour objet des prestations de service d'assistance aux usagers, ainsi que la gestion, le développement et la maintenance technique des plateformes (pré-prod et prod) de la plateforme MOODLE. Les modalités techniques et d'exécution du marché sont définies au sein du cahier des clauses techniques particulières (Cctp) et du cahier des clauses administratives particulières (Ccap)
aide à l'orientation de l'usager.Le support doit prendre en charge l'ensemble des demandes des usagers de la plateforme du niveau 1 au niveau 3.Suivi de résolution avec la prise en considération des Sla.Les modalités techniques et d'exécution du marché sont définies au sein du cahier des clauses techniques particulières (Cctp) et du cahier des clauses administratives particulières (Ccap)
le marché est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de notification. Il est reconduit tacitement trois (3) fois pour des nouvelles périodes d'un (1) an. La durée totale ne peut être supérieure à quatre (4) ans
si nécessaire, l'université se réserve la possibilité de recourir aux dispositions de l'article R.2122-7 du Code pour la réalisation de prestations similaires
s'Agissant du lot no1, la date de mise en service est prévue pour la deuxième quinzaine du mois de septembre 2022
mettre Moodle à jour.Répondre aux demandes de mises à jour des plug-ins additionnels.Faire évoluer les plug-ins spécifiques/locaux en fonction des mises à jour de Moodle et de l'évolution du SI de l'université.Assister la mise en oeuvre des évolutions de l'infrastructure technique.les modalités techniques et d'exécution du marché sont définies au sein du cahier des clauses techniques particulières (Cctp) et du cahier des clauses administratives particulières (Ccap)
le marché est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa date de notification. Il est reconduit tacitement trois (3) fois pour des nouvelles périodes d'un (1) an. La durée totale ne peut être supérieure à quatre (4) ans
si nécessaire, l'université se réserve la possibilité de recourir aux dispositions de l'article R.2122-7 du Code pour la réalisation de prestations similaires
en application des articles L. 2193-1 et suivants du Code, le titulaire de chaque lot peut sous-traiter l'exécution de certaines parties de son marché public à condition d'avoir obtenu de l'université l'acceptation de chaque sous-traitant et l'agrément des conditions de son paiement. Toutefois, compte tenu des problématiques soulevées par ce marché (traitement des données personnelles des utilisateurs de Cours CY, droits d'auteurs sur les cours des professeurs, mise en péril potentielles des examens universitaires se déroulant sur la plateforme) et conformément à l'article L.2193-3 du code de la commande publique, la sous-traitance est interdite pour les tâches essentielles suivantes du marché qui seront effectuées directement par le titulaire : - pour le lot no1 : support aux usagers - pour le lot no2 : développement et modifications des plug-ins ; Les mises à jour ; Les accès aux infrastructures informatiques et matériels de l'université
lot 1 - assistance à l'usage de la plateforme Moodle Le marché est traité à prix mixtes (forfaitaire et unitaires). Les prix forfaitaires sont ceux indiqués dans la décomposition du prix global et forfaitaire (Dpgf).Pour la partie à bons de commande (prestations unitaires), les prix sont ceux indiqués dans le bordereau des prix unitaires (Bpu). Pour cette partie (hors forfait), le marché suit les dispositions des articles R. 2162-1 à R 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code relatives aux accords-cadres à bons de commandes. Le présent marché est exécuté, pour cette partie, au fur et à mesure de l'émission de bons de commande sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 6 000 euro(s) (H.T.).A titre indicatif et non contractuel, le montant prévisionnel des commandes unitaires pouvant être émis au cours d'exécution de chaque période de validité du marché de 12 mois s'élève à 3 000 euro(s) (H.T.). Ce montant est donné à titre indicatif afin de permettre aux candidats d'apprécier l'étendue du marché. Lot 2 : Gestion, développement et maintenance technique des plateformes pédagogiques (Moodle)Le marché est traité à prix mixtes (forfaitaire et unitaires). Pour la partie forfaitaire, les prix sont ceux indiqués dans la décomposition du prix global et forfaitaire (Dpgf). Pour la partie à bons de commande (prestations unitaires), les prix sont ceux indiqués dans le bordereau des prix unitaires (Bpu). Pour cette partie (hors forfait), le marché suit les dispositions des articles R. 2162-1 à R 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code relatives aux accords-cadres à bons de commandes. Le présent marché est exécuté, pour cette partie, au fur et à mesure de l'émission de bons de commande sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 12 000 euro(s) (H.T.). a titre indicatif et non contractuel, le montant prévisionnel des commandes unitaires pouvant être émis au cours d'exécution de chaque période de validité du marché de 12 mois s'élève à 6 000 euro(s) (H.T.). Ce montant est donné à titre indicatif afin de permettre aux candidats d'apprécier l'étendue du marché