Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-05-11
Buyer: ONERA  direction des achats
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72500000
Estimated value: 12260504.63 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Infogérance de l'infrastructure et des postes de travail informatiques de l'ONERA (phase de candidature) — marché de défense ou de sécurité (au sens de l'article L. 1113-1 du code de la commande publique).
— domaine nº 1: Centre d'appel et de diagnostic (CAD — help-desk, avec outils de l'ONERA (suite logicielle ASG It Asset and Service Management) pour toutes demandes informatiques (y compris les prestations non décrites dans cet avis de marché),
— domaine nº 2: Postes de travail et imprimantes (PTI — infogérance et assistance utilisateur sur les postes de travail Windows et Linux ainsi que sur les moyens d'impression),
— domaine nº 3: serveurs (SRV — infogérance sur des serveurs de communication et de sécurité, des serveurs de fichiers, de gestion ainsi que des serveurs dédiés aux activités des départements scientifiques de l'ONERA). Des packs de service seront affectés aux différents serveurs pour déterminer les actions à réaliser. Le périmètre compte environ 220 serveurs.
— domaine nº 4: sauvegardes (SVG — administration logicielle et matérielle des sauvegardes robotisées, logiciel Tina de l'éditeur ASG).
— domaine nº 5: réseaux (NET — exploitation des réseaux aux niveaux câblage / brassage et commutation pour l'ensemble des sites),
— domaine nº 6: Prestations ponctuelles spécifiques (PPS) — tierce maintenance applicative pour l'outil ITASM de l'éditeur ASG (domaine Cad) — paramétrage et développement d'outils d'exploitation informatique (formulaires Web PHP/Apache, Framework Symfony).
Les principaux sites concernés sont les trois sites d'Île-de-France (Châtillon, Palaiseau, Meudon), les deux sites de Midi-Pyrénées (Toulouse, Fauga-Mauzac), le site de Lille et celui de Modane.
Les prestations comprennent également des interventions pour le site de Salon-de-Provence (majoritairement à distance et ponctuellement sur place).
Pour le centre de Lille, des déplacements réguliers depuis un centre d'Île-de-France sont envisageables.
Les activités se répartissent environ à 70 % en Île-de-France (Châtillon, Palaiseau, Meudon), 25 % en Midi-Pyrénées (Toulouse, Fauga-Mauzac) et 5 % à Modane.
Pour Modane, il s'agit uniquement de prestations de proximité sur postes de travail. L'ensemble de la prestation porte sur:
— 4500 postes de travail dont les 3/4 sont des postes avec des spécificités techniques liées à l'environnement de recherche de l'ONERA,
— 1 supercalculateur de production (24400 coeurs), un cluster de production en environnement CD (1680 coeurs) et un cluster de développement (5000 coeurs découpés en 7 partitions).
Compte tenu des contraintes liées aux actions de proximité et à la sécurité, la majorité des prestations sera exécutée dans les locaux des centres ONERA de Châtillon, Toulouse et Palaiseau. L'ensemble des prestations est exécuté en engagement de résultats avec un catalogue et des niveaux de service.


Winner: Capgemini Technology Services
Award value: 12260504.63
Number of bids: 3