Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2023-03-22
Buyer: Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
Country: FI
Contract type: Services
CPV classification: 32000000 | 48000000 | 72000000 | 72250000: System and support services | 85000000

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Varsinainen tarjouskilpailu on tarkoitus järjestää alkusyksystä 2023. Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalvelujen ja -teknologioiden ratkaisujen hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti hankittavan palvelun saatavuutta ja ominaisuuksia koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Sähköpostin liitetiedostossa palveluntuottajan tulee esitellä edellä mainittuihin palveluihin liittyvä palvelukonsepti. Palveluntuottaja voi myös esitellä mahdollisia omia toteutustapoja.
Tietopyynnön vastaukset eivät sido toimittajaa, eikä tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ole esteenä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumiseen. Tietopyyntö ei myöskään velvoita tilaajaa käynnistämään tarjouskilpailua.
Määräajan jälkeen joidenkin markkinakartoitukseen/tietopyyntöön vastanneiden kanssa käydään vuoropuhelua. Vantaan ja Keravan hyvinvointialue ei maksa korvauksia markkinakartoituksiin osallistuneille palveluntuottajille. Markkinavuoropuhelu pyritään käymään toukokuussa 2023 kirjallisesti ja/tai suullisesti, Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen päättämällä tavalla.
Pyydämme markkinakartoituksesta/tietopyynnön sisällöstä kiinnostuneita palveluntuottajia lähettämään kommentit sähköpostitse osoitteisiin hankinnat@vakehyva.fi ja jussi.pehkonen@vakehyva.fi  18.4.2023 klo 12.00 mennessä.
Sähköpostin viestikentässä on oltava merkintä "TIETOPYYNTÖ VAKEDno-2023–973 ETÄPALVELUJEN JA TEKNOLOGIOIDEN RATKAISUJEN HANKINTA” ja yrityksen nimi.
Tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tarkentava markkinakartoitus eli tietopyyntö. Varsinainen tarjouskilpailu on tarkoitus järjestää alkusyksystä 2023. Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalvelujen ja -teknologioiden ratkaisujen hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti hankittavan palvelun saatavuutta ja ominaisuuksia koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäkotihoitoon tarvittavan etä-teknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset iäkkäät kotihoidon asiakkaat sekä omaishoitoperheet. Mahdollisuus kehittää ryhmämuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori. Mahdollisuus sellaiseen toimintaan/yhteydenpitoon, jota voivat myös kotihoidon asiakkaan omaiset ja/tai muut läheiset toteuttaa. Lisäksi mahdollisuus ikäihmisten päivätoiminnan etätoteutuksen hyödyntämällä uudenlaisella tavalla etäteknologialaitteita ryhmätoiminnassa. Mahdollinen mobiilisovellus.
Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset perheitä tukevien palvelujen asiakkaat. Mahdollisuus kehittää ryhmämuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori. Mahdollisuus osallistua ryhmätoimintaan anonyymina. Mahdollinen mobiilisovellus. Mahdollisuus osallistua tietoturvallisesti ilman vahvaa tunnistautumista.
Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialaitteiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Kohderyhmänä ovat vantaalaiset ja keravalaiset kuntoutuspalveluiden asiakkaat. Mahdollisuus kehittää ryhmä- ja verkostomuotoista toimintaa, johon osallistuu yli 8 henkilöä, sekä toimintaa, jonka sisällön toteuttaa kolmas- tai muu sektori tai osallistujana on asiakkaan lisäksi esim. varhaiskasvatuksen tai koulun opettaja. Mahdollisuus osallistua ryhmätoimintaan anonyymina. Mahdollinen mobiilisovellus. Mahdollisuus osallistua tietoturvallisesti ilman vahvaa tunnistautumista.
Hankinnan kohteena on Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen etäpalveluihin tarvittavan etäteknologialait-teiston ja/tai teknisen sovelluksen sekä sen käyttöön liittyvä tuki. Mahdollisuus automaattiseen tekstitykseen videoneuvottelussa. Työntekijä puhuu suomea, asiakas näkee tekstityksen joko suomeksi tai omalle äidinkielelle käännettynä. Tästä voi olla apua myös työntekijälle. Jos asiakkaalla nimittäin on vahva korostus, voi olla vaikea ymmärtää tätä ja tekstitys voi auttaa.
Puheen kääntäminen videoneuvottelussa. Työntekijä puhuu suomea ja asiakas kuulee keskustelun omalla äidinkielellään. Tämä on kyllä edelleen aika vaikea tehtävä, mutta joitain järjestelmiä puheen kääntämiseen on jo olemassa.
Viranomaistekstit ovat usein pitkiä ja seassa voi olla paljon tietoa, joka ei ole suoraan relevanttia asiakkaalle (esim. lakitekstiä). Tarvitaan ohjelma, joka etsii pitkästä asiakirjasta tai verkkosivulta keskeisen sisällön (englanniksi sanotaan "action points"). Tyyliin: Täytä lomake 123, liitä mukaan tiliote ja lähetä allekirjoitettuna alla olevaan osoitteeseen 1. tammikuuta 2024 mennessä.
Kysymys-vastaus palvelu/chatbotti omalla kielellä/englanniksi, jolta voi kysyä Tilaajan palveluista (mihin pitää ottaa yhteyttä, että saa lääkärinajan, sairauslomaa, ym.)