Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-06-15
Buyer: Energinet Forretningsservice A/S
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive dialogue
CPV classification: 72000000 | 72250000: System and support services | 72253200: Computer systems support services | 72310000: Data processing services | 72315000: Data network management and support services
Estimated value: 1000000000 DKK
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ordregiver ønsker at overdrage sin infrastruktur til drift hos en ekstern leverandør. Udbuddet omfatter tilrådighedsstillelse og drift af datacentre, infrastruktur og netværk, som sikrer afvikling af ordregivers applikationer. Ydelserne omfatter, men er ikke begrænset til, etablering, opsætning, housing og drift af den nødvendige hardware, infrastrukturkomponenter, samtlige miljøer, sikkerhedsydelser, batchjobs, backupinfrastruktur og -kapacitet, netværks- og storagekapacitet, basisprogrammel, data, applikationer, integration med andre af kundens eller tredjemands systemer, der samlet set sikrer afvikling af systemerne. Udbuddet omfatter SAP Basis ydelsen til ordregivers SAP løsninger og drift af en række standardapplikationer, herunder programmer, funktioner, databaser, grænseflader m.v. Udbuddet omfatter netværksydelser herunder drift og vedligehold af LAN og wifi på ordregivers lokationer samt drift af firewalls og netværksappliances i relation til de ydelser som kunden benytter.
Kontrakten vil skulle udføres fra såvel Energinet Forretningsservice A/S’ lokationer som fra leverandørens, eller af leverandøren udpeget tredjeparts, lokationer.
Leverandøren skal levere tilrådighedsstillelse, drift, support, vedligehold og transformation af datacentre, infrastruktur, netværk, SAP Basis ydelsen til ordregivers SAP løsninger samt standardapplikationer som samlet sikrer effektiv og stabil afvikling af ordregivers applikationer. Infrastrukturdrift- og vedligehold omfatter blandt andet, men ikke begrænset til, etablering, opsætning, housing, drift og vedligehold af den nødvendige hardware, infrastrukturkomponenter, samtlige miljøer, sikkerhedsydelser, batchjobs, backupinfrastruktur og -kapacitet, storagekapacitet, basisprogrammel, data, applikationer, integration med andre af kundens eller tredjemands systemer mv, der samlet set sikrer afvikling af ordregivers applikationer. Leverandøren skal i nødvendigt omfang overtage og drive infrastrukturen i ordregivers datacenter. Grundet Energinets særlige rolle i samfundet, skal dele af infrastrukturen driftes af leverandøren, ud af ordregivers datacentre eller en af ordregiver angivet lokation. Leverandørens vedligeholdelse af datacentrene og infrastrukturen skal samlet sikre afvikling af ordregiver applikationer, og omfatter, men er ikke begrænset til den løbende vedligeholdelse af infrastrukturen, herunder bl.a. i form af software-/hardwareopdateringer, etablering af nye miljøer, løbende modernisering og optimering samt forebyggende vedligeholdelse, som samlet sikrer, at applikationer kan drives i overensstemmelse med Kontraktens krav. Leverandøren skal levere applikationsdrift og -vedligehold af ordregivers applikationer herunder programmer, funktioner, databaser, grænseflader mv., samt integrationer applikationer imellem og med andre af ordregivers eller tredjemands systemer og med den underliggende infrastruktur, der samlet set sikrer afvikling af applikationer samt dataudveksling med andre systemer. Applikationsvedligeholdelsesydelserne omfatter, men er ikke begrænset til monitorering og implementering af relevante softwareopdateringer i form af versioner, releases, patches, service packs og sikkerhedsopdateringer og løbende orientering af kunden om nye softwareopdateringer, løbende håndtering af fejlfinding og -afhjælpning af konstaterede fejl i applikationerne samt præventiv vedligeholdelse. Herudover omfatter ydelsen bl.a. optimering af ordregivers applikationer både i relation til performance, kapacitetsforbrug og sikkerhed og sikring af, at applikationer og deres grænseflader, såvel eksterne som interne, ikke påvirkes negativt eller uhensigtsmæssigt af applikationsvedligeholdelsen. SAP-basisydelserne omfatter, men er ikke begrænset til, drift og vedligehold af SAP-platformen herunder SAP BO/BW, SAP Autorisation, SAP Governance, Release Management, SAP Solution Manager bl.a. til monitorering, transportstyring og vedligeholdelsesstyring af SAP versioner. Netværksydelserne omfatter drift og vedligehold af dele af ordregivers netværk inklusive core datacenter eks. firewall, load balancers, forskellige netværksappliances, top-of-rack switches m.v. og geografisk distribuerede LAN og WLAN eks. access punkter og switches. Ydelserne omfatter management af netværket, herunder administration eks. QoS og klient autorisering, konfiguration-, release-, capacity- og change management, sikkerhed og overvågning. Ligeledes er omfattet administration af adgang til gæstenet. Leverandørens ydelser omfatter herudover transformation af ydelserne gennem proaktiv identificering af tværgående optimeringsmuligheder, som kan forbedre kvaliteten af leverandørens ydelser eller reducere omkostningerne, eks. ved at optimere ydelser, så de kan leveres med stor skalerbarhed og elasticitet eks. som cloud- eller as-a-service leverancemodeller.
Kontrakten indeholder tillige et rammeaftalelignende element, idet kontrakten vil indeholde vilkår om, at leverandøren på kundens anmodning skal levere standardbestillingsydelser og konsulentydelser til løsning af opgaver, der er relateret til de af kontrakten omfattede applikationer og ydelser.
Dette er et udbud som gennemføres efter proceduren konkurrencepræget dialog. Med undtagelse af grundlæggende elementer kan der, som konsekvens heraf, ske ændringer til udbudsmaterialet og dets indhold som en del af dialogfasen. Svar på spørgsmål stillet ifm. prækvalifikationsfasen vil blive offentliggjort i EU-Supply på link:
En klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være modtaget i Klagenævnet for Udbud inden 20 dage fra dagen efter ordregiverens underretning om, hvem der er blevet prækvalificeret.
1) Inden 45 dage fra dagen efter, at ordregiver har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået kontrakt.
2) Inden 30 dage fra dagen efter, at ordregiver har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, eller
3) Inden 6 måneder fra dagen efter, at ordregiver har underrettet tilbudsgiverne om, hvem ordregiveren vil indgå kontrakt med, hvis der er tale om en rammeaftale.


Winner: KMD A/S
Award value: 1000000000