Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-06-15
Buyer: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Country: PL
Region: Miasto Warszawa
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2017-07-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Zakup usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP.
Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ.
1. świadczenie Wsparcia Technicznego za pośrednictwem strony internetowej Wsparcia Technicznego oraz przez telefon w dni robocze, w godzinach (09:00-17:30 czasu polskiego),
3. możliwość wskazania przez Zamawiającego imiennie 4 (czterech) osób do kontaktów w celu uzyskania Wsparcia Technicznego,
5. dostęp do wszystkich aktualizacji oprogramowania w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji Oprogramowania SAP,
Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ.
świadczenie Wsparcia Technicznego za pośrednictwem strony internetowej Wsparcia Technicznego oraz przez telefon w dni robocze, w godzinach (09:00-17:30 czasu polskiego),
dostęp do wszystkich aktualizacji oprogramowania w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji Oprogramowania SAP,
Szczegółowe zasady i wymagania dotyczące zakresu i zasad Wsparcia Technicznego, opisane zostały przez Zamawiającego w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy oraz zgodnie ze standardowym „Planem usług SAP Enterprise Support”, stanowiącym Załącznik nr 4 do Umowy, sporządzony przez Wykonawcę i dostarczony przed podpisaniem Umowy przez Strony.
Wykonawca przed podpisaniem Umowy zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w wysokości stanowiącej równowartość 5 % wartości brutto podanej w Ofercie.
Wykonawca wykaże, że spełnia warunek udziału w postępowaniu dot. zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający – przed wyborem najkorzystniejszej oferty – wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, z zastrzeżeniem § 2 ust. 7 Rozporządzenia Ministra Rozwoju z 26.7.2016 r. w sprawie rodzaju dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. 2016, poz. 1126), zwanego dalej „rozporządzeniem w sprawie dokumentów” do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunku udziału w postępowaniu:
I. Wykazu dostaw lub usług (zamówień)wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert – Załącznik nr 5 do SWIZ.
II. Wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – Załącznik nr 6 do SWIZ.
I. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania Ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej dwa zamówienia o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto (każde), odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi niniejszego zamówienia tj. polegający na świadczeniu usługi wsparcia na oprogramowanie SAP BusinessObjects.W przypadku podania kwot w walutach obcych Zamawiający dokona ich przeliczenia według średniego kursu NBP z dnia opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeżeli w dniu opublikowania ogłoszenia o zamówieniu, NBP nie publikuje informacji o średnim kursie walut, Zamawiający dokona odpowiednich przeliczeń wg średniego kursu z pierwszego, kolejnego dnia, w którym NBP opublikuje ww. informacje.
II. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i wykształcenie niezbędne dla wykonania zamówienia, tj.: co najmniej 2 osobami, z których każda posiada certyfikat SAP Certified Application Associate – SAP BusinessObjects Web Intelligence lub SAP Certified Application Associate – Business Intelligence.

Eligibility requirements: Zamawiający nie stawia szczegółowego warunku w tym zakresie.