Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-05-25
Buyer: Amt für Informatik und Organisation des Kantons Bern (KAIO)
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-07-01
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
In der Kantonsverwaltung Bern steht ServiceNow als IT Service Management System (ITSMS) von strategischer Relevanz seit 2016 in Einsatz. Das IT Service Management System (ITSMS) ist das Rückgrat der kantonalen ICT-Prozesse und die Quelle der Daten für die Weiterentwicklung der kantonalen ICT. Das bestehende Vertragswerk für die ServiceNow-Lizenzen sowie die Integrations- und Serviceleistungen endet per 31.12.2022.
Mit der Ausschreibung soll einerseits ein Leistungserbringer evaluiert werden, welcher den operativen Betrieb für ServiceNow gewährleistet, das System im Sinne des Leistungsbezügers weiterentwickelt und / oder andererseits die für den Betrieb erforderlichen Lizenzen in einem optimalen Preis-/Leistungsverhältnis zur Verfügung stellt.
Der Kanton kann diese Leistungen auch anderen Trägern öffentlicher Aufgaben im Kanton anbieten oder vermitteln.
Die Öffnung der Angebote ist nicht öffentlich und erfolgt durch mindestens zwei Vertretungen der Vergabestelle. Über die Öffnung wird ein Protokoll erstellt. Dieses erfasst die Namen der anwesenden Personen, die Namen der Anbieterinnen, die Eingangsdaten und die Gesamtpreise.
Voraussetzungen für Anbieter aus Staaten, die nicht dem WTO-Beschaffungsübereinkommen angehören: ohne Angaben.
Rechtsmittelbelehrung: Diese Ausschreibung kann innert 20 Tagen seit ihrer Publikation auf www.simap.ch mit Beschwerde bei der Finanzdirektion des Kantons Bern, Münsterplatz 12, 3011 Bern angefochten werden. Eine allfällige Beschwerde muss einen Antrag, die Angabe von Tatsachen und Beweismitteln, eine Begründung sowie eine Unterschrift enthalten. Die angefochtene Ausschreibung und greifbare Beweismittel sind beizulegen.
Schlusstermin / Bemerkungen: Der vollständig ausgefüllte und von für die Anbieterin zeichnungsberechtigten Personen unterzeichnete «Report Antworten» aus dem Decision-Advisor muss bis spätestens am 01.07.2022 mit einer oder beiden der folgenden Methoden nach Wahl des Anbieters elektronisch eingereicht werden: •Übermittlung per E-Mail, bis 23:59 Uhr, an beschaffung.kaio@be.ch. Eine Empfangsbestätigung wird durch die Vergabestelle ausgestellt. Bei der Wahl dieser Methode trägt der Anbieter das Risiko, dass der Report Antworten nicht oder verspätet beim Auftraggeber eintrifft, und dass die Vertraulichkeit des Reports Antworten bei der Übermittlung nicht gewährleistet ist. •Zustellung per Post, übergeben der Schweizerischen Post bis 23.59 Uhr, auf einem USB-Stick sowie ausgedruckt auf Papier an die nachstehende Adresse: Das Adressfeld auf dem Briefumschlag muss wie folgt beschriftet werden: Eingeschrieben VERTRAULICH, NICHT ÖFFNEN 104123 Ausschreibung Integrator und Lizenzen ITSMS Amt für Informatik und Organisation Beschaffung KAIO Wildhainweg 9 3012 Bern Der Hashcode auf dem eingereichten «Report Antworten» muss demjenigen des elektronisch erfassten Angebots entsprechen. Die Vergabestelle behält sich vor, innerhalb der Angebotsfrist Berichtigungen und Ergänzungen zu den Ausschreibungsunterlagen vorzunehmen. Sie wird diese Berichtigungen und Ergänzungen auf simap.ch publizieren und gleichzeitig alle Anbieterinnen per Email schriftlich darüber informieren und erforderlichenfalls die Angebotsfrist erstrecken. Aus verfahrensrechtlichen Gründen können nur vollständig und fristgerecht eingegangene Angebote berücksichtigt werden. Die Anbieter sind für das rechtzeitige Eintreffen verantwortlich. Angebote müssen vollständig sein. Angebote, die nicht rechtzeitig eintreffen oder in Umfang und/oder Inhalt unvollständig sind, werden vom Verfahren ausgeschlossen.
Bemerkungen (Termin für schriftliche Fragen)Die Fragen werden voraussichtlich bis zum 09.06.2022 beantwortet. Direkte Kontakte zwischen den Anbietern und den zuständigen Personen bei der Vergabestelle sind nicht erlaubt. Fragen im Zusammenhang mit den Ausschreibungsunterlagen sind ausschliesslich im simap-Forum in der für das Angebot vorgesehenen Sprache zu stellen und werden dort, anonymisiert und für alle Anbieter ersichtlich, beantwortet. Später eingereichte Fragen werden nicht beantwortet. Für jede Frage ist ein separater Eintrag zu erfassen. Die Anbieterinnen sind verpflichtet, die Antworten, welche die Vergabestelle im Rahmen der Fragerunde auf www.simap.ch publiziert, in ihrem Angebot zu berücksichtigen.
Nationale Referenz-Publikation: Simap vom 20.05.2022  , Dok. 1263207Gewünschter Termin für schriftliche Fragen bis: 31.05.2022.