Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-08
Buyer: Állami Egészségügyi Ellátó Központ
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72210000: Software programming services | 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2019-05-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) alkalmazás üzemeltetés támogatása, eseti konzultációs szolgáltatások biztosítása és továbbfejlesztések megvalósítása. Részletes feltételek az ajánlati felhívásban és a műszaki leírásban.
A közbeszerzés tárgya az EESZT rendszer működtetéséhez szükséges üzemeltetés támogatási feladatok ellátása a műszaki leírásban foglaltak szerint.
Ajánlattevő az üzemeltetés támogatása és fejlesztése során nem kizárólagosan, de kiemelten az alábbi Ajánlatkérő oldali folyamatokat támogatja:
Ajánlattevő feladata az EESZT platform-, és modulok (PaaS és SaaS rétegek) működtetése, ill. üzemeltetése során Ajánlatkérő üzemeltetési szervezete által részben vagy egyáltalán nem megoldható problémákkal kapcsolatos hibaelhárítás támogatás, problémakezelés, melyek kapcsán egykapus hiba-bejelentő rendszer biztosítása és a javításhoz szükséges szolgáltatásirányítás felépítése. Ajánlatkérő az üzemeltetés támogatási tevékenység keretében kategorizált bejelentések (hibajegyek) Ajánlattevő általi megoldását várja el az adott hibakategóriához rendelt szintidőn belül. Az egy hónapra tervezett megoldandó hibajegyek mennyisége 50 darab.
Ajánlattevő a bejelentések fogadására 7*24 órás helpdesk szolgáltatást bitosít, hibajavításra, problémakezelésre 5x9 órás (munkanapokon 8-17) rendelkezésre állást biztosít.
Az Ajánlattevő a hibabejelentéseket közvetlenül az Ajánlatkérő Service Desk rendszeréből kapja elsősorban jegy-jegy adatátadással vagy e-mailen, esetleg telefonon, amelyeket Ajánlattevő rögzít, azok állapotait követi, az alábbi elvárt eseménykezelési tevékenységek elvégzésével:
— Az Üzemeltető által behatárolt, L2 támogatáshoz megfelelő információval ellátott, priorizált bejelentések fogadása és rögzítése
A szolgáltatási szintek rögzítésének célja az üzemeltetés támogatási szolgáltatás minőségi követelményeinek és rendelkezésre állásának garantálása.
A szerzői jogi védelem alá tartozó alkotásokra vonatkozó szerzői jogokat a szerződéstervezet és a műszaki leírás tartalmazza.
Értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0–10 pont. Közbeszerzési Hatóság útmutató (KÉ 2016. évi 147. szám)
EESZT rendszer működtetéséhez szükséges szakértői, vezetőmérnöki konzultációs tevékenység igénybevétele 3 800 szakértői nap keretmennyiségben a műszaki leírásban foglaltak szerint.
Ajánlattevő az üzemeltetés támogatása és fejlesztése során nem kizárólagosan, de kiemelten az alábbi Ajánlatkérő oldali folyamatokat támogatja:
Ajánlattevőnek az alábbi témakörökhöz kapcsolódóan, egyedi megrendelés(eke)t követően szükséges közreműködést ellátni a megrendelt mérnöki, szakértői napszám/óra mennyiségben:
— Szakértői közreműködés EESZT működtetéséhez, ágazati kiterjesztéséhez, valamint új szakmai funkciók és folyamatok ágazati bevezetéséhez kapcsolódó tervezési és végrehajtási feladatokban. Szakmai tervezés, szakmai dokumentumok előállítása, a projektben előállt dokumentumok szakmai véleményezése, szakmai javaslattétel,
— Irányítói, vezető szakértői és szakértői közreműködés EESZT működtetéséhez, ágazati kiterjesztéséhez, valamint új szakmai funkciók és folyamatok ágazati bevezetéséhez kapcsolódó tesztelési feladatok előkészítésében, megtervezésében, tesztelési feladatainak lebonyolításában, a lebonyolítás felügyeletében és a tesztelés értékelésében,

Eligibility requirements: Eljárásban nem lehet Ajánlattevő (AT), alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő (GSZ), akivel szemben a Kbt. 62. § (1)–(2) bek. felsorolt kizáró okok valamelyike fennáll. Ajánlatkérő (AK) kizárja az eljárásból azt az AT-t (közös AT-t), alvállalkozót, alkalmasság igazolásában résztvevő GSZ-t, aki részéről a kizáró ok az eljárás során következett be (Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pont). A 321/2015. (X. 30.) Korm. r. (Kr.) 1.§ (1) bek. és a 3. § (1) bek. alapján az ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. II. Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban ajánlatának benyújtásakor a Kr. II. Fejezetének megfelelően, az Egységes Európai Közbeszerzési Dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1)–(2) bek. felsorolt kizáró okok hatálya alá. A kizáró okokra és az alkalmassági követelményekre vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, ill. adat tartalma valós. Az AK — ellenkező bizonyításig — az adat valóságtartalmát az AT erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. Az esetleges folyamatban lévő változásbejegyzéshez kapcsolódóan irányadó a Kr. 13. §-a. A nyilatkozat az EKR-ben, űrlapon teljesítendő. Az EEKD-ban a GSZ (AT, adott esetben kapacitásait rendelkezésre bocsátó szervezet(ek)) nyilatkozik arról, hogy a kizáró okok nem állnak fenn vele szemben, másrészt megadja az eljárásban kért információkat. A nyilatkozat tartalmazza annak megjelölését, hogy a Kbt. 69.§ (4) bek. szerint benyújtandó igazolás kiállítására mely szerv — azon adatbázisokat üzemeltető szervek kivételével, amely adatbázisok ellenőrzését a kizáró okok igazolása körében az ajánlatkérő számára a Kr. előírja — jogosult, valamint a Kbt. 69.§ (11) bek. szerinti adatbázis — azon adatbázisok elérhetőségének kivételével, amelyek ellenőrzését a kizáró okok igazolása körében az ajánlatkérő számára a Kr. előírja — alkalmazásához szükséges adatokat és - szükség esetén - hozzájáruló nyilatkozatot. A Kbt. 62. § (1) bek. a)-q) pontjaiban, továbbá (2) bek. a)-b) pontjaiban felsorolt kizáró okok fenn nem állását az AT-nek a Kr. 8. §, 10. § és 12-16. § szerint kell igazolnia az AK Kbt. 69.§ (4) bek. szerinti felhívására. A Kr. 15. §-a értelmében az AT vagy részvételre jelentkező az alkalm.igazolásában részt vevő alvállalkozó vagy más szervezet vonatkozásában csak az — EKR-ben elektronikus űrlapként megtalálható — EEKD-t köteles benyújtani a Kbt. 62. §-ában foglalt kizáró okok hiányának igazolása érdekében. Az alkalm.igazolásában részt vevő alvállalkozó tekintetében az EEKD benyújtásával az AT vagy részvételre jelentkező eleget tesz a Kbt. 67.§(4) bek. szerinti nyilatkozati kötelezettségének. Azon alvállalkozók tekintetében, amelyek nem vesznek részt alkalm.igazolásában az AT vagy részvételre jelentkező a Kbt. 67. § (4) bek. szerinti — az EKR-ben elektronikus űrlapként megtalálható — nyilatkozatot nyújt be. AK felhívja AT-k figyelmét a Kbt. 64.§-ában foglalt öntisztázás lehetőségére.