Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-11-22
Buyer: CASA NAȚIONALĂ DE ASIGURĂRI SOCIALE
Country: MD
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 4833333.33 MDL
Submission deadline: 2023-12-18
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Servicii de mentenanță corectivă și adaptivă pentru programele aplicative ale SPAS din sistemul informațional „Protecția Socială” pentru anul 2024
Servicii de mentenanță corectivă și adaptivă pentru programele aplicative ale SPAS din sistemul informațional „Protecția Socială”
Servicii mentenanță corectivă pentru programele aplicative SPAS din sistemul informațional „Protecția Socială” (conform Listei componentelor aplicative sistemului aplicativ SPAS, Anexa nr. 1):
e)	Eliminarea/corectarea problemelor, detectate în sistemul aplicativ prin modificarea componentelor software sau elaborarea și aplicarea procedurilor automatizate de corectare a datelor;
Servicii mentenanță adaptivă pentru programele aplicative SPAS din sistemul informațional „Protecția Socială” (conform Listei componentelor aplicative sistemului aplicativ SPAS, Anexa nr. 1):
a)	Modificarea funcţionalităţilor, inclusiv a formelor de rapoarte, ca urmare a modificărilor în legislaţie din domeniul asigurări sociale.
b)	Adăugarea funcţiilor noi, inclusiv rapoartelor, necesitatea cărora a apărut odată cu modificarea legislaţiei din asigurări sociale.
c)	Modificarea funcţionalităţilor legată de îmbunătăţirea esenţială a funcţionării business-proceselor interne.
d)	Documentarea modificărilor efectuate (conform reglementării tehnice "Procesele ciclului de viaţă al software-ului" RT 38370656 -002:2006).
2.	Existenţa grupului de proiect calificat asigurat pentru îndeplinirea serviciilor solicitate, inclusiv ingineri, analiști de sistem și dezvoltatori cu experiența în domeniu (Oracle Database Specialist; Business Analitic; Programator platforme ORACLE - Oracle Database Enterprise Edition 10g, Oracle Forms, Oracle Reports, PL/SQL, tehnologiile Web Services, .Net; Project management - PMP sau echivalent; Project administrator min 5 ani experiență în proiectele similare) (cerinţele în Anexa nr.2)
Termenul de realizare şi implementare a serviciilor de mentenanță adaptivă, asociate cu modificările în legislație, trebuie să fie executate de către Prestator în termenele stabilite de CNAS. Încălcarea de către Prestator a termenului de implementare a modificărilor, va atrage aplicarea sancțiunilor pecuniare prevăzute în contract. Depășirea termenului de executare a clauzelor contractuale, presupune imposibilitatea obținerii în sistemul financiar a rezultatelor corecte sau stoparea sistemului financiar. În cazul în care, depășirea termenului de executare nu este rezultatul unei forțe majore (situații excepționale, calamități naturale, război etc.), CNAS își rezervă dreptul de rezoluțiune a contractului. Termenul de realizare şi implementare a altor tipuri de modificări se determină prin acordul părţilor, dar nu mai mult de:
Efortul total preconizat, reieşind din 8 ore lucrătoare pe zi, 22 zile lucrătoare pe lună (indiferent de numărul de persoane implicate), pentru:
Achitarea se va efectua conform lucrărilor executate de facto şi doar după prezentarea rapoartelor detaliate, care vor include descifrarea efortului exprimat în om/ore, facturilor şi actelor de prestare semnate de către părţi.
a)	de a presta serviciile în concordanţă cu obligaţiile asumate prin Contract în baza legislaţiei existente, know-how existent, recomandărilor şi cerinţelor software-lui de sistem;

Eligibility requirements: 21.	Condiții speciale de care depinde îndeplinirea contractului : 1. Obligaţiile Prestatorului a)	de a presta serviciile în concordanţă cu obligaţiile asumate prin Contract în baza legislaţiei existente, know-how existent, recomandărilor şi cerinţelor software-lui de sistem; b)	să asigure funcționarea neîntreruptă a sistemelor aplicative; c)	în mod operativ să soluţioneze la distanţă problemele simple în scopul economisirii timpului Beneficiarului; d)	să se deplaseze la oficiul Beneficiarului, la fel şi la oficiile teritoriale, dacă incidentul nu poate fi soluţionat la distanţă; e)	să asigure elaborarea/ajustarea instrucţiunilor de exploatare necesare în conformitate cu standardele; f)	să respecte procedura de înregistrare a defectelor ce se referă la condiţiile prezentului Contract şi ordinea de soluţionare a acestora; g)	după rezultatele de soluţionare a defectelor să prezinte recomandările pentru anihilarea acestora şi instrucţiunile necesare pentru soluţionarea defectelor similare pe viitor; h)	să prezinte Beneficiarului lista persoanelor autorizate din partea Prestatorului în grupul de proiect calificat, conform criteriilor și cerințelor de calificare stabilite în documentația procedurii de achiziție publică; i)	să asigure integritatea și calitatea serviciilor prestate. 2. Obligaţiile Beneficiarului a)	să informeze Prestatorul referitor la orice observaţie/defecțiune a funcţionării aplicaţiilor software şi să prezinte Prestatorului orice informaţie utilă pentru determinarea defecţiunii; b)	să prezinte, în termen de 5 (cinci) zile calendaristice Prestatorului, toată: informația, documentele şi materialele necesare pentru prestarea serviciilor, să asigure acces securizat la serverele CNAS în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la semnarea prezentului Contract; c)	în cazul defecțiunii aplicaţiilor software Beneficiarul este obligat să plaseze cererea de apel a specialistului Prestatorului; să prezinte Prestatorului lista persoanelor autorizate din partea Beneficiarului, responsabile pentru perfectarea apelurilor şi semnarea documentelor de lucru; d)	să primească şi să achite costul serviciilor în ordinea şi termenele, prevăzute în prezentul Contract şi anexele lui.

Award value: 4833333.33