Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-03-06
Buyer: Metropoolregio Eindhoven p/a Het NIC B.V.
Country: NL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 32000000 | 32400000 | 48000000 | 48200000 | 72000000
Submission deadline: 2018-04-17
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Europese openbare aanbesteding voor de outsourcing van ICT hosting- en beheerdiensten t.b.v. Metropoolregio Eindhoven
Metropoolregio Eindhoven kiest ervoor om de hosting en het beheer van haar ICT-omgeving kwalitatief hoogwaardig en met de nodige flexibiliteit met het oog op mogelijke toekomstige ontwikkelingen volledig als een dienst in te kopen bij een professionele marktpartij. Het gaat om de ICT services en infrastructuur voor de gehele organisatie, bestaande uit de afdelingen Metropoolregio Eindhoven en het Regionaal Historisch Centrum Eindhoven (RHCe).
Het doel van deze aanbesteding is het sluiten van een raamovereenkomst met één (1) dienstverlener. De initiële looptijd van de raamovereenkomst gaat in na ingebruikname van de nieuwe ICT-omgeving en bedraagt één (1) jaar met de mogelijkheid om deze looptijd daarna nog drie (3) maal met een periode van één (1) jaar te verlengen (1 + 1 + 1 + 1).
Metropoolregio Eindhoven heeft thans een eigen ICT infrastructuur, gebaseerd op een private cloud oplossing, geplaatst in een extern datacenter bij een professionele IT dienstverlener die ook het technisch beheer voor Metropoolregio Eindhoven uitvoert.
De private cloud bestaat uit diverse servers gebaseerd op standaard Microsoft producten. Daarop draaien diverse applicaties en staat de bedrijfsdata. Er wordt tevens gebruik gemaakt van Office 365. De belangrijkste business applicaties draaien bij de verschillende leveranciers (SaaS) en zijn toegankelijk via RDP-sessies of volledig web-based.
In de huidige omgeving zijn 57 gebruikers actief op een gelijk aantal werkplekken (dit aantal is exclusief een aantal functionele accounts). Daarnaast is er een studiezaal met 9 werkplekken en zijn er nog circa 8 desktops in het netwerk actief in bijvoorbeeld presentatie ruimten.
De medewerkers werken met laptops, voorzien van een specifiek image, waarin beperkte rechten zijn opgenomen. Toegang tot de bedrijfsdata van buiten het eigen netwerk werkt op basis van een soft token. De distributie van de images naar de laptops vindt plaats met behulp van MDT. Daarnaast is een klein aantal vaste PC’s aanwezig als “kiosk werkstation” en een terminal server om externen of tijdelijke medewerkers van een desktop te voorzien.
De initiële looptijd van de raamovereenkomst gaat in na ingebruikname van de nieuwe omgeving en bedraagt één (1) jaar met de mogelijkheid om deze looptijd daarna nog drie (3) maal met een periode van één (1) jaar te verlengen (1 + 1 + 1 + 1).
Inschrijver is ingeschreven in het beroeps- of handelsregister in de lidstaat waar hij is gevestigd. Inschrijver vermeldt het inschrijfnummer in het betreffende register in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
De opening vindt plaats binnen het aanbestedingsplatform. Aan inschrijvers wordt een kopie van het proces-verbaal van opening ter beschikking gesteld. Op verzoek wordt een openbare opening georganiseerd.

Eligibility requirements: Inschrijver is ingeschreven in het beroeps- of handelsregister in de lidstaat waar hij is gevestigd. Inschrijver vermeldt het inschrijfnummer in het betreffende register in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.