Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-12-19
Buyer: МИНИСТЕРСТВО НА ОКОЛНАТА СРЕДА И ВОДИТЕ
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 10380 BGN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: "Извършване на услуги за абонаментно извънгаранционно поддържане на информационна система (ИС) за управление на собствеността в Министерство на околната среда и водите“
1) онлайн регистрация на искания за обслужване на потребителя, с възможност за прикачване на файл с допълнителна информация;
2) автоматично генериране при регистрация в уеб портала за поддръжка с пореден уникален номер на искането за обслужване и дата и час на неговата регистрация в системата;
5) изпращане на e-mail известия на потребителя при всяка една промяна в статуса на искането за поддръжка;
Министерство на околната среда и водите, находяща се на адрес: гр. София, бул. „Княгиня Мария Луиза“ № 22 или онлайн в електронна среда.
- Периодична профилактична системна поддръжка на приложния софтуер- минимум 3 (три) пъти за срока на договора ;
- Оказване на помощ на потребителите от страна на МОСВ при работа със системата, в т.ч. консултации на място, телефон, електронна поща;
- Осигуряване на гореща телефонна линия за потлебителски сигнали и достъп до онлайн уеб портал за обслужване на клиенти на интернет адрес: http://support.smcon.com.
1) онлайн регистрация на искания за обслужване на потребителя с пълно описание на проблема, с възможност за прикачване на файл с допълнителна информация;
2) автоматично генериране при регистрация в уеб портала за поддръжка с пореден уникален номер на искането за обслужване и дата и час на неговата регистрация в системата;
4) пълен достъп на потребителя до информация относно актуалния статус на регистрираното искане за обслужване и текущо предприетите действия за разрешаване на проблема;
5) изпращане на e-mail известия на потребителя при всяка една промяна в статуса на искането за поддръжка- регистриран, отворен, затворен, отворен отново, приключен;
6) следене на времето за реакция и отстраняване на проблема за всяко едно регистрирано искане за обслужване.
Министерството на околната среда и водите с договор № Д-31-22/17.10.2013 г. е възложило на фирма „СМ КОНСУЛТА“ ЕООД по реда на чл. 14, ал. 5, т. 2 от ЗОП  (отм.) извършване на услуга за преотстъпване право на ползване на информационна система за управление на собствеността и осигуряване внедряването и конвертирането му в Министерство на околната среда и водите. В резултат на изпълнението на договора е инсталирана и внедрена информационна система за управление на собствеността на МОСВ, която е обект на авторско право съгласно чл. 3, ал. 1, т. 1 от Закона за авторското право и сродните му права. Авторските права на информационна система за управление на собствеността са собственост на „СМ КОНСУЛТА“ ЕООД, което се потвърждава от представената декларация от Светла Манолова – управител на „СМ КОНСУЛТА“ ЕООД. В тази връзка, всяка трансформация и преструктуриране на наличната информационна система, влиза в противоречие с имуществените авторски права, които са формулирани в чл. 18, ал. 1 от ЗАПСП, съгласно който авторът има изключителното право да използва създаденото от него произведение и да разрешава използването му от други лица, като за „използване” по смисъла на ал. 1 се определя преработката и синхронизацията на произведението. Преработка е и приспособяването и внасянето на всякакъв вид промени в произведението, т.е. неговата актуализация или надграждане по смисъла на чл. 18, ал. 2 т. 8 от ЗАПСП. В случай, че дейностите по обществената поръчка бъдат възложени на лице, различно от „СМ КОНСУЛТА“ ЕООД, би се стигнало до нарушаване на права на интелектуалната собственост.
Във връзка с гореизложеното може да се направи обоснован извод, че са налице условията посочени в чл. 79, ал. 1, т. 3, буква „в“ от ЗОП, поради което възложителят възлага настоящата обществена поръчка, чрез процедура на договаряне без предварително обявление по чл. 18, ал. 1, т. 8 от ЗОП.


Winner: СМ КОНСУЛТА ЕООД
Award value: 10380
Number of bids: 1