Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-07
Buyer: De Vlaamse Waterweg nv
Country: BE
Region: BE224
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50000000 | 71318000: Lighting engineering services | 72200000 | 72253000: Helpdesk and support services | 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value:  EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: De opdracht heeft als hoofddoel het ondersteunen van de afdeling Techniek bij hardware- en softwareproblemen die kunnen optreden aan de elektromechanische installaties van kunstwerken langs de waterwegen en haveninfrastructuur van het Vlaams Gewest in de provincies Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams Brabant, Antwerpen en Limburg en van sommige installaties op de luchthavens van Oostende-Brugge en Kortrijk-Wevelgem 24u/24u, 7d/7d, 365d/jaar.
Criterium 1: Het offertebedrag (maximum 50 punten)
De puntenberekening gebeurt op basis van volgende formule:
 
waarbij:	Pi		puntenaantal voor offerte i
	50		maximum aantal punten 
	Xi		offertebedrag regelmatige offerte i
	Xmin		laagste regelmatige offertebedrag
Criterium 2: Ervaring en kwaliteit van het voorgestelde technisch team (maximum 20 punten)
De inschrijver voegt bij zijn offerte een lijst waarin hij een team van technici en hun eventuele vervangers voorstelt dat ter beschikking gesteld zal worden voor het uitvoeren van deze opdracht.  Dit is het team dat effectief ingezet zal worden voor de uitvoering van de opdracht.  
Met zijn inschrijving verbindt de inschrijver er zich toe de opdracht effectief door het voorgestelde team van technici uit te laten voeren.  Na het indienen van de offerte kunnen geen wijzigingen meer aangebracht worden aan het team, tenzij na instemming van de aanbestedende overheid, waarbij de identiteit van de nieuwe leden evenals de kwalificaties worden opgegeven.  Deze procedure geldt ook bij het inschakelen van een vervanger.
De voorstelling van het projectteam en hun eventuele vervangers dient op de volgende wijze te gebeuren.
De inschrijver vermeldt in een lijst voor elk teamlid en vervanger:
-	de naam van de voorgestelde technici (kolom 1)
-	hun functie/rol die zij zullen opnemen bij de uitvoering van deze opdracht (kolom 2)
-	relevante diploma’s, getuigschriften, specifieke vaktechnische opleidingen, enz. (kolom 3)
-	de specifieke ervaring die betrekking heeft op de opdracht met de vermelding van de specialisaties waarvoor ze zullen worden ingezet (kolom 4)
-	interne of externe werknemer (kolom 5)
Bij het opstellen van deze lijst wordt de rol van de teamleden als volgt verduidelijkt:  
-	een projectleider/vertegenwoordiger die het eerste aanspreekpunt is voor de aanbestedende overheid;
-	een of meerdere deskundigen op het gebied van software (PLC/HMI);
-	een of meerdere deskundigen op het gebied van hardware;
-	een of meerdere consultants die belast zullen worden met de (technische) adviesverlening;
-	een of meerdere (technisch) tekenaars die belast zullen worden met het maken en up-to-date houden van elektrische schema’s;
-	een of meerdere storingstechnici die belast zullen worden met het opsporen en verhelpen van fouten in de elektromechanische installaties.
-	Een of meerdere monteurs die belast zullen worden met het monteren van elektrische componenten en elektronische apparaten.
Meerdere rollen mogen gecumuleerd worden. De rol die een teamlid opneemt binnen een opdracht is bindend voor het afrekenen van geleverde prestaties (= gekoppeld aan de eenheidsprijzen in de inventaris). Na het indienen van de offerte kunnen geen wijzigingen meer aangebracht worden aan de rollen, tenzij na instemming van de aanbestedende overheid. Wanneer een teamlid meerdere rollen cumuleert, zal bij aanvang van een opdracht vastgelegd worden welke rol het teamlid zal opnemen voor de uitvoering van de opdracht.
De kopieën van alle vermelde diploma’s, getuigschriften, vakspecifieke opleidingen, ervaring in de betreffende materie, enz. worden toegevoegd.

Voor de beoordeling van dit criterium zal de aanbestedende overheid de meeste punten toekennen aan het projectteam dat de meeste garanties biedt om tot een kwalitatieve dienstverlening te komen. Elementen die in aanmerking kunnen genomen worden voor de beoordeling van de offertes, betreffen onder meer:
-	het opleidingsniveau, de relevante kennis en ervaring van de personen die het projectteam uitmaken en hun eventuele vervangers aan de hand van CV’s en referenties;
-	de mate waarin alle noodzakelijk geachte kennisdomeinen vertegenwoordigd worden;
-	de grootte en capaciteiten van het projectteam.

Criterium 3: Plan van aanpak (maximum 30 punten)
De inschrijver voegt bij zijn offerte een nota waarin hij:
I.	beschrijft hoe hij de gevraagde interventietijden zal waarborgen voor de respectievelijke kunstwerken en ervoor zal zorgen dat een kunstwerk binnen de kortst mogelijke termijn weer operationeel is nadat een storing is opgetreden.
In zijn nota beschrijft de inschrijver:
-	De flow die een melding zal volgen en de (software)tools die de inschrijver hiervoor ter beschikking zal stellen aan de aanbestedende overheid. (10pt)
-	De stappen die de inschrijver zal ondernemen om er voor te zorgen dat alle ingezette storingstechnici, software- en/of hardware-engineers, de installaties door en door kennen en steeds kunnen beschikken over de laatste as-built dossiers en dit voor zowel het software als het hardware gedeelte. (15pt)
II.	beschrijft hoe hij de aanbestedende overheid, met een minimum aan inspanningen, een transparante inkijk zal geven in de prestaties die geleverd worden in de kantoren van de opdrachtnemer. (5pt)
Voor deze nota wordt het louter overnemen van extracten uit algemene procedures e.d. niet als kwalitatief beschouwd.  De nota wordt dus op maat geschreven voor deze opdracht.

Voor de beoordeling van dit criterium zal de aanbestedende overheid de meeste punten toekennen aan de nota die:
-	De meeste garanties biedt om tot een snelle en adequate interventie te komen binnen de gestelde termijnen zodat een kunstwerk maximaal beschikbaar is;
-	De aanbestedende overheid de meest eenvoudige oplossing biedt om storingen te melden en op te volgen (webtools en online platformen genieten de voorkeur);
-	De meeste garanties biedt dat zijn personeel vertrouwd is, of minstens zo snel mogelijk vertrouwd geraakt, en blijft met de installaties van de aanbestedende overheid;
-	De meeste garanties biedt naar inzichtelijkheid van de geleverde prestaties.

Elementen die in aanmerking kunnen genomen worden voor de beoordeling van de offertes, betreffen onder meer:
-	De functionaliteiten die de aanbestedende overheid geboden worden om storingen te melden en op te volgen;
-	Het voorgestelde plan van aanpak om de mensen vertrouwd te maken en houden met de installaties van de aanbestedende overheid;
-	Ervaring die de ingezette mensen in het verleden hebben opgedaan met de kunstwerken van de aanbestedende overheid.


Winner: Besix Unitec NV
Award value: 3820000
Number of bids: 2