Public procurement notice: Additional Information
Published: 2018-09-04
Buyer: Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2018-09-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT w MSZ i placówkach podległych Ministrowi Spraw Zagranicznych – System ITSM
2. Usługi Asysty Technicznej Wykonawcy powinny ułatwić pracę użytkownikom systemu i zapewnić rozwój systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym.
3. Usługi Dostosowawcze Systemu ITSM zapewnić powinny wykonaną profesjonalnie i terminowo modyfikację oraz rozbudowę Systemu ITSM o nowe funkcje i moduły w odpowiedzi na zmieniające się przepisy prawa oraz zapotrzebowanie Zamawiającego.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz ze skróconym opisem funkcjonującego u Zamawiającego Systemu ITSM stanowią odpowiednio Załącznik nr 1 oraz Załącznik nr 1a do SIWZ.
1. Zamawiający wymaga, aby Wykonawcy wykazali się niezbędnym doświadczeniem, tj. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonują należycie co najmniej dwie usługi odpowiadające swoim rodzajem i wartością przedmiotowi zamówienia.
Poprzez usługę odpowiadającą swoim rodzajem i wartością przedmiotowi zamówienia Zamawiający rozumie wykonaną lub wykonywaną usługę polegającą na utrzymaniu i rozwoju lub wdrożeniu zintegrowanego systemu informatycznego IBM Tivoli Maximo lub równoważnego, obejmującego zakresem co najmniej następujące moduły wspomagające zarządzanie zasobami i usługami IT posiadane przez Zamawiającego: IBM SmartCloud Control Desk, IBM BigFix Inventory, IBM BigFix, o których implementacji mowa w Załączniku nr 1a do SIWZ, dla minimum 100 użytkowników o wartości co najmniej 500 000,00 PLN brutto każda.
Jeżeli Wykonawca będzie powoływać się na usługę wykonywaną, wartość brutto wykonanej części usługi na dzień składania ofert nie może być niższa niż 500 000,00 PLN.
1.1 Przez system równoważny rozumie się zintegrowany system informatyczny wspierający zarządzanie majątkiem, infrastrukturą i usługami IT, służący do śledzenia obsługi, konserwacji i rozporządzania aktywami przedsiębiorstwa oraz pozwalający na realizowanie funkcjonalności zaimplementowanej w systemie ITSM Zamawiającego opisanej w Załączniku Nr 1a do SIWZ.
3. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie, aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów:
1) wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
— referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane.
W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
— oświadczenie Wykonawcy, jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów, o których mowa powyżej.
1. Zamawiający wymaga, aby Wykonawcy wykazali się niezbędnym doświadczeniem, tj. w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonują należycie co najmniej dwie usługi odpowiadające swoim rodzajem i wartością przedmiotowi zamówienia.
Poprzez usługę odpowiadającą swoim rodzajem i wartością przedmiotowi zamówienia Zamawiający rozumie wykonaną lub wykonywaną usługę polegającą na utrzymaniu i rozwoju lub wdrożeniu zintegrowanego systemu informatycznego IBM Tivoli Maximo lub równoważnego, obejmującego zakresem co najmniej następujące moduły wspomagające zarządzanie zasobami i usługami IT posiadane przez Zamawiającego: IBM SmartCloudControl Desk, IBM BigFix Inventory, IBM BigFix, o których implementacji mowa w Załączniku nr 1a do SIWZ, dla minimum 100 użytkowników o wartości co najmniej 500 000,00 PLN brutto każda.