Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-10-24
Buyer: Den Europæiske Unions Luftfartssikkerhedsagentur (EASA)
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 48800000 | 48820000: Servers | 48821000: Network servers | 48823000: File servers
Estimated value: 4500000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Vedligeholdelse, drift og udvikling af et webbaseret IT-system, ECCAIRS2 (system til rapportering af hændelser).
Denne kontrakt omfatter tre overordnede aktivitetsområder: i) udvikling (løbende oprettelse og forbedring), ii) vedligeholdelse og operationel støtte (for at sikre en smidig og effektiv drift af systemet) og iii) brugeruddannelse (levering af undervisning og vejledning); alt sammen relateret til de forskellige portaler, der udgør ECCAIRS 2-løsningen.
Indtil to måneder efter underrettelsen kan der indgives en klage til det revisionsorgan, der er omhandlet i punkt VI.4.1). De kan fremsætte bemærkninger vedrørende tildelingsproceduren til den ordregivende myndighed anført i punkt I.1). Hvis De mener, at der har været tale om fejl og forsømmelser, kan De indgive en klage til Den Europæiske Ombudsmand i to år efter, De har fået kendskab til de forhold, som klagen vedrører (se http://www.ombudsman.europa.eu). En klage bevirker ikke, at perioden for indgivelse af en klage afbrydes, eller at der påbegyndes en ny periode for indgivelse af klage.
Dieser Auftrag umfasst drei Haupttätigkeitsbereiche: (i) Entwicklung (laufende Erstellung und Verbesserung), (ii) Wartung und operativer Support (zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Ausführung des Systems) und (iii) Schulung der Nutzer (Bereitstellung und Anleitung), alle im Zusammenhang mit den verschiedenen Portalen, die die ECCAIRS 2-Lösung ausmachen.
Innerhalb von 2 Monaten nach der Mitteilung können bei der unter Ziffer VI.4.1) genannten Stelle Rechtsmittel eingelegt werden. Bemerkungen zum Vergabeverfahren können an den unter Ziffer I.1) angegebenen öffentlichen Auftraggeber übermittelt werden. Bei Verdacht auf Missstände in der Verwaltungstätigkeit kann beim Europäischen Bürgerbeauftragten eine Beschwerde eingereicht werden, und zwar innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme der Tatsachen, auf denen die Beschwerde beruht (siehe http://www.ombudsman.europa.eu). Eine solche Beschwerde bewirkt weder die Aussetzung der Frist noch den Beginn eines neuen Zeitraums für die Einlegung von Rechtsbehelfen.
Maintenance, operation and development of web-based IT system, ECCAIRS2 (Occurrence Reporting System).
This contract covers three main areas of activity: (i) development (ongoing creation and improvement), (ii) maintenance and operational support (to ensure a smooth and efficient run of the system), and, (iii) user training (providing instruction and guidance), all related to the various portals that make up the ECCAIRS 2 solution.
Within 2 months of the notification, an appeal may be lodged to the review body in Heading VI.4.1). You may submit any observations concerning the award procedure to the contracting authority indicated in Heading I.1). If you believe that there was maladministration, you may lodge a complaint to the European Ombudsman within 2 years of the date when you became aware of the facts on which the complaint is based (see http://www.ombudsman.europa.eu). Such complaint does not have as an effect either to suspend the time-limit to launch an appeal or to open a new period for lodging an appeal.
Mantenimiento, operación y desarrollo de un sistema informático basado en la web, ECCAIRS2 (sistema de notificación de incidentes).
El principal lugar de entrega/ejecución son las instalaciones del contratista dentro de la Unión Europea.
El presente contrato cubre tres áreas principales de actividad: i) desarrollo (creación y mejora en curso), ii) mantenimiento y apoyo operativo (para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente del sistema), y iii) formación de los usuarios (prestación de instrucción y orientación), todos ellos relacionados con los diversos portales que componen la solución ECCAIRS2.
En un plazo de dos meses a partir de la fecha de notificación, se puede presentar un recurso ante el organismo de revisión indicado en el apartado VI.4.1). Puede comunicar cualquier observación relativa al procedimiento de adjudicación al órgano de contratación indicado en el apartado I.1). Si considera que se ha realizado una mala administración, puede presentar una reclamación ante el Defensor del Pueblo Europeo en un plazo de 2 años a partir de la fecha en la que tuvo conocimiento de los hechos en que se basa la reclamación (véase http://www.ombudsman.europa.eu). Dicha reclamación no tiene como efecto la suspensión de la fecha límite para la presentación de un recurso ni la apertura de un nuevo plazo de presentación de recursos.
Verkkopohjaisen tietoteknisen järjestelmän, ECCAIRS2 (poikkeamien ilmoitusjärjestelmä) ylläpito, käyttö ja kehittäminen.
Tämä sopimus kattaa kolme päätoiminta-aluetta: i) kehittäminen (jatkuva luominen ja parantaminen), ii) kunnossapito ja operatiivinen tuki (järjestelmän sujuvan ja tehokkaan toiminnan varmistamiseksi) ja iii) käyttäjäkoulutus (joka tarjoaa ohjeita ja ohjausta), joista kaikki liittyvät ECCAIRS 2 -ratkaisun muodostaviin eri portaaleihin.
Muutosta on haettava kohdassa VI.4.1) mainitulta muutoksenhakuelimeltä kahden kuukauden kuluessa päätöksen ilmoittamisesta. Mahdollisia sopimuksentekomenettelyä koskevia huomautuksia voidaan lähettää kohdassa I.1) ilmoitetulle hankintaviranomaiselle. Epäiltäessä hallinnollista epäkohtaa asiasta voidaan tehdä kantelu Euroopan oikeusasiamiehelle 2 vuoden kuluessa siitä päivämäärästä, jona kantelun perusteena olevat seikat havaittiin (katso http://www.ombudsman.europa.eu). Kantelu ei vaikuta muutoksenhaun määräaikaan, eikä sen vuoksi muutoksenhaulle määrätä uutta määräaikaa.


Winner: Bilbomatica S.A.
Award value: 4500000
Number of bids: 5