Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-12-02
Buyer: Zuglói Közbiztonsági nonprofit Kft.
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72212000: Platform-specific software programming services | 72212900: Miscellaneous software programming services | 72268000: Software supply services | 72416000: Application service providers
Estimated value: 342000000 HUF
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Vállalkozási szerződés közterületi díjfizető várakozóhely üzemeltetést támogató szoftverszolgáltatás biztosítására
Nyertes ajánlattevő feladata közterületi díjfizető várakozóhely üzemeltetést támogató ügyviteli rendszer (továbbiakban ügyiteli rendszer) biztosítása, oktatása és üzemeltetése a futamidő alatt.
Az érintett területen jelenleg 13 979 db - mely AK által a szerződés időbeli hatálya alatt 20 000 db-ra bővítendő (tájékoztató adat, a havi díjat a várakozóhelyek száma nem módosíthatja) - Parkeon gyártmányú Strada Pal típusú parkolójegy-kiadó automata működik.
Budapesti közterületi díjfizető várakozóhely: Budapest főváros közigazgatási területén található helyi közutakon, a fővárosi és a kerületi önkormányzatok tulajdonában álló, közforgalom elől el nem zárt magánutakon, valamint tereken, parkokban és egyéb közterületeken kialakított várakozási célú területek, kivéve a taxiállomásokat, amelyeken történő várakozás feltételeiről külön jogszabály rendelkezik.
Elvárás: a közterületi díjfizető várakozóhely üzemeltetés (parkolás üzemeltetés) szolgáltatás - legalább a műszaki leírásban meghatározott minimális szintű - támogatását (átlátható és folyamatos nyilvántartás az egyes eseményekkel kapcsolatos adatokról, fényképekről, befizetésekről, határidőkről, levelezésekről, panaszkezelésekről, behajtásokról, követelésállományról, továbbá fizetési meghagyások, peres eljárások, végrehajtások adatairól) biztosító informatikai szakrendszer rendelkezésre bocsátása az AT által biztosított infrastruktúrán: 1 db.
Elvárás: az AT által biztosított ügyviteli rendszerben a meglévő követelés-állománynak további felhasználásra alkalmas módon teljeskörűen elérhetőnek kell lennie. Ennek megfelelően szükség szerint feladat a jelenleg működő rendszerben lévő követelés-állomány adatainak (fotók, hangfelvételek, dokumentumok, és egyéb adatok) áttöltése - migrálása - az AT által biztosított ügyviteli rendszerbe, és ennek ellenőrzése.
Elvárás az ügyviteli rendszer használatára vonatkozó oktatás biztosítása: legfeljebb havonta két alkalommal és alkalmanként maximálisan 15 fő részére. A helyszíni, illetve telephelyi oktatás havi szintje maximum 10 óra/hó.
Elvárás: a futamidő alatt a közterületi díjfizető várakozóhely üzemeltetés (parkolás üzemeltetés) szolgáltatás folyamatos támogatása keretében az ügyviteli rendszer működésének, üzemvitelének folyamatos fenntartása, az üzemvitelhez szükséges háttérkapacitások folyamatos biztosítása, az adatok tárolása mentése, adathozzáférésnek, háttér ügyfélszolgálatnak és jogszabályi változásból eredő módosítások átvezetésének biztosítása.
Háttérkapacitások: minden olyan eszköz és szolgáltatás, amely azt biztosítja, hogy a szolgáltatásként az AT által biztosított ügyviteli rendszer működni tudjon. Ennek értelmében a kiszolgáló szerver mint hardver, a rajta futó virtualizációs környezet, az egyes host gépek operációs rendszerei, a szükséges adatbáziskezelő rendszerek, a szükséges naplózó és nyomkövető szoftverek, a központi kiszolgálóegység elérését biztosító kommunikációs hálózat a megfelelő sávszélességgel, a szükséges határvédelmi eszközök és útválasztók, a mentési hardver/szoftver eszközök, a biztonságos kliens oldali csatlakozáshoz szükséges hardver/szoftver megoldások, továbbá a teljes alapinfrastruktúra rendszer működtetéséhez szükséges rendszermérnöki/rendszertechnikusi kapacitás.
Az itt felsorolt, a műszaki leírásban részletezett feladatokat meghaladó további parkolás üzemeltetéssel összefüggő tevékenységeket az AK saját maga, vagy más megbízott útján látja el.
- Legalább 40 db PDA (mobilnyomtatóval) biztosítása, a PDA-kban működő SIM kártya biztosítása zárt APN hálózatban 4G hálózati sebességgel, amennyiben ezt a mobil szolgáltató képes azon a működési területen biztosítani;
- Az ügyviteli rendszer által támogatandó egyidejű felhasználók száma AK részéről maximum 50 fő. A háttér-ügyfélszolgálat keretében a panaszkezelési esetek várható mértéke eléri az évi 30 000 db-t.
- Elvárt - AK vonatkozó felhatalmazása alapján - a külső szervezetekkel történő folyamatos, szükséges és elégséges szintű kapcsolattartás, a parkolás üzemeltetési szolgáltatással kapcsolatos ügyek bonyolítása:
- Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság, jármű- személy és lakcím nyilvántartás, illetve a parkolási igazolvány nyilvántartás lekérdezés
- Budapest Főváros Önkormányzata városházi behajtási engedélyek kiadása/visszavonásának nyilvántartása;


Winner: SESSIONBASE Szoftverfejlesztő és Tanácsadó Kft.
Award value: 342000000
Number of bids: 1