Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-04-01
Buyer: Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss
Country: DE
Contract type: Supplies
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48000000 | 48100000 | 72263000: Software implementation services
Submission deadline: 2020-04-30
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Einführung einer datenbankbasierten benutzerfreundlichen Customer Relationship-Managemen-Systemlösung (CRM).
Der Auftraggeber beabsichtigt die Einführung einer datenbankbasierten benutzerfreundlichen Customer Relationship Management Systemlösung (CRM). Diese Softwarelösung bildet die zentrale Instanz zur sachgerechten und datenschutzgemäßen Verwaltung sämtlicher Kundendaten/-informationen rund um das vielfältige Programm des Humboldt Forums. Die Kontakte und Anfragen werden über verschiedenste Kanäle (z. B. Telefon, Web-Shop, E-Mail, Social Media, Newsletter, Online-Marketing-Maßnahmen, Gewinnspiele, Aktionskarten etc.) generiert. Um eine hohe Qualität im direkten Kundendialog zu gewährleisten und dem Anspruch der SHF an eine hohe Besucherzufriedenheit entsprechen zu können, ist eine transparente Übersicht zum Besucher- und Buchungsverhalten und eine ganzheitliche Plattform mit aktuellen Kundendaten gefordert.
1. Handelsregisterauszug: Nachweis der Eintragung im Handelsregister des Staates, in dem der Bieter niedergelassen ist, der nicht älter als 6 Monate zum Zeitpunkt des Ablaufs der Angebotsfrist sein darf. Ist ein Bieter nach dem Recht des Staates, in dem er niedergelassen ist, nicht zur Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister verpflichtet, hat er darüber und über die Gründe (z. B. die Rechtsform) eine entsprechende Eigenerklärung abzugeben,
2. Alternativer Nachweis: Sofern der Bieter nicht im Handelsregister verzeichnet ist, genügt der Nachweis der erlaubten Berufsausübung auf andere Weise (z. B. Eintragung in ein Partnerschafts- oder Vereinsregister, Mitgliedschaft in einer wirtschaftsständischen Vereinigung).
Nachweis Beiträge zur Sozialversicherung: Der Bieter bestätigt, dass er seiner Verpflichtung zur Entrichtung der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung nachgekommen ist. Bitte fügen Sie Nachweise bei, dass die Verpflichtung zur Zahlung der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt wurde. Nachweise nicht älter als 12 Monate.
Geeignete Referenzen über früher ausgeführte Aufträge in Form einer Liste der in den letzten 3 Jahren erbrachten wesentlichen Leistungen.Siehe Vergabeunterlagen.

Eligibility requirements: 1. Handelsregisterauszug: Nachweis der Eintragung im Handelsregister des Staates, in dem der Bieter niedergelassen ist, der nicht älter als 6 Monate zum Zeitpunkt des Ablaufs der Angebotsfrist sein darf. Ist ein Bieter nach dem Recht des Staates, in dem er niedergelassen ist, nicht zur Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister verpflichtet, hat er darüber und über die Gründe (z. B. die Rechtsform) eine entsprechende Eigenerklärung abzugeben, 2. Alternativer Nachweis: Sofern der Bieter nicht im Handelsregister verzeichnet ist, genügt der Nachweis der erlaubten Berufsausübung auf andere Weise (z. B. Eintragung in ein Partnerschafts- oder Vereinsregister, Mitgliedschaft in einer wirtschaftsständischen Vereinigung).