Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-12-18
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 4670005.36 EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Semnarea unui acord cadru de prestare servicii avand ca obiect achizitionarea de „Servicii de mentenanta aferente licentelor SAP [ML-SAP], inclusiv achizitia de licente SAP noi” in conformitate cu precizarile din CS, cu respectarea tuturor parametrilor cuprinsi in fisele tehnice atasate.

Necesitatea achizitiei acestor tipuri de servicii si produse prin acord cadru este determinata de necunoasterea cantitatiilor exacte la momentul demararii procedurii de achizitie precum si de imposibilitatea estimarii frecventei necesitatii acestor echipamente.

Scopul achizitiei:
Potrivit motivatiilor exprimate in documentele intocmite de serviciul de specialitate, pentru achizitionarea serviciilor mentenanta aferente licentelor SAP [ML-SAP], inclusiv achizitia de licente SAP noi, se doreste incheierea unui Acord Cadru pentru perioada 2025-2026, valabilitatea acestuia fiind pana la 31 Decembrie 2026.
Pentru asigurarea bunei funcționări a sistemului SAP, este oportună și necesară achiziția Serviciilor de  mentenanta licente  SAP [ML-SAP], inclusiv achizitia de licente SAP noi   pentru perioada 2025-2026, din urmatoarele consideratii:               
Buna funcționare a sistemului SAP prin achizitia serviciilor de mentenanta licente SAP este conditionata de:
•	Functionarea si utilizarea sistemului in conditii optime 
•	Dreptul legal de a utiliza ultimele versiuni disponibile ale sistemului SAP ce includ functionalitati noi si optimizari functionale
•	Dreptul legal de a putea utiliza programele de corectie de tip “patch”, ce corectează în versiunile curente ale produselor-program, problemele semnalate de utilizatori.
•	Dreptul de a accesa bazele de date de cunoştinţe (knowledge)
•	Dreptul de a accesa toate programele dezvoltate de SAP, care permit adaptarea sistemului SAP în conformitate cu modificările legislative din Romania (programele de localizare tara).
Achizitionarea serviciilor de mentenanţă aferente licenţelelor SAP 
•	are un caracter preventiv în sensul în care  utilizăm ultimele versiuni ale programelor de baza, beneficiind de rezolvarea  unor erori care s-au corectat datorită apariţiei lor la alte companii ce utilizează aceste echipamente şi/sau aplicaţii informatice şi în acest fel eliminăm posibilitatea apariţiei acestora în cadrul Sistemului Informatic propriu şi perturbarea activităţii. 
•	are un caracter corectiv intr-un interval determinat,in sensul in care incidentele aparute in exploatarea aplicatiilor informatice se rezolva, de asemenea in cazul aplicaţiei informatice SAP, de regulă de către producătorul acestora şi/sau parteneri autorizaţi, operaţiuni specifice pentru determinarea modului în care aplicaţia funcţionează în parametrii nominali, se propun măsuri de corecţie asupra modului de configurare şi/sau creşterea capacităţii echipamentelor de infrastructură. 
•	reprezintă o acţiune de păstrare a valorii create de utilizarea sistemelor informatice. 
Mai mult decât atât, nerealizarea acestor acţiuni, poate duce, pe lângă pierderi financiare şi la afectarea imaginii societăţii în relaţia cu clienţii şi cu instituţiile statului. Serviciile specifice de mentenanţă menţionate anterior sunt achiziţionate de majoritatea companiilor de utilităţii, având în vedere că acestea nu pot fi retestate decât de producătorii de aplicaţii informatice  prin parteneri specializaţi.

Numǎrul de zile pȃnǎ la care potențialii ofertanți pot solicita clarificǎri referitoare la documentația de atribuire, ȋnainte de data limitǎ de depunere a ofertei este 20. Entitatea contractantǎ va rǎspunde tuturor solicitǎrilor de clarificǎri sau informațiilor suplimentare    în a 11-a zi   ȋnainte de termenul stabilit pentru depunerea ofertelor.

Entitatea contractantă va răspunde doar la solicitările de clarificări adresate de operatorii economici până la termenul-limită stabilit mai sus.
Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.
Pentru evaluarea conformitatii ofertei tehnice se va aplica o metodologie de tip ADMIS/ RESPINS, prin care se va evalua daca operatorul economic in cadrul ofertei transmise indeplineste sau nu, toate cerintele minime obligatorii definite de catre entitatea contractanta.
Ofertele tehnice care nu indeplinesc cel putin cerintele minime obligatorii vor fi respinse ca si neconforme.
Daca ofertantul pune la dispozitia Entitatii Contractante o aplicatie de gestionare tichete directionate catre producator SAP SE primeste 5 puncte; 
Daca Ofertantul NU pune la dispozitia Entitatii Contractante o aplicatie de gestionare tichete  directionate catre producator SAP SE primeste 0 puncte;
Utilizarea de catre ofertant a unei aplicatii pentru preluarea si gestionarea tichetelor aferente solicitarilor referitoare la  licentele SAP si disfunctionalitati ale acestora ce tin de producatorul SAP SE, permite o comunicare transparenta si fara sincope cu producatorul,  permite optimizarea timpilor de raspuns in cazul incidentelor semnalate, asigurand trasabilitatea rezolutiilor oferite de acesta. 
Document justificativ pt acordarea punctajului: manual/specificatie  de utilizare a aplicatiei 

Ofertele vor fi clasificate in ordinea descrescatoare a punctajului total, calculat conform formulei: P_TOTAL = P_fin(n)+P_teh(n)

O oferta poate obtine un numar maxim de 100 de puncte, iar contractul este atribuit Ofertantului care prezinta oferta care obtine cel mai mare punctaj  Punctajul TOTAL -> P_TOTAL   conform formulei de mai sus.

In cazul in care 2 sau mai multi Ofertanti vor avea punctaje maxime egale, se vor aplica regulile de departajare mai jos prezentate, in mod succesiv, pânala departajarea respectivilor Ofertanti.
(1)	Regula de departajare  - In cazul in care, in urma calculului punctajului final, cel putin doi Ofertanti intrunesc cel mai mare punctaj final, entitatea contractanta va atribui contractul Ofertantului a carui oferta are punctajul financiar cel mai mare.
Semnarea unui acord cadru de prestare servicii avand ca obiect achizitionarea de „Servicii de mentenanta aferente licentelor SAP [ML-SAP], inclusiv achizitia de licente SAP noi” in conformitate cu precizarile din CS, cu respectarea tuturor parametrilor cuprinsi in fisele tehnice atasate.

Necesitatea achizitiei acestor tipuri de servicii si produse prin acord cadru este determinata de necunoasterea cantitatiilor exacte la momentul demararii procedurii de achizitie precum si de imposibilitatea estimarii frecventei necesitatii acestor servicii/licente.


Award value: 9946613.6
Number of bids: 2