Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-02-12
Buyer: Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού Α.Ε.
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 465000 EUR
Submission deadline: 2021-03-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
— ανάπτυξη προσωποποιημένης εφαρμογής προνομίων, η οποία θα υποστηρίζεται από την ιστοσελίδα της Δ.Ε.Η. και smartphones (iOS, Android), μέσω της υπηρεσίας e-bill. Η εφαρμογή θα γίνει σταδιακά μέρος του e-bill των πελατών, καθώς και της logged-in περιοχής του Δ.Ε.Η. mobile app,
— δημιουργία πλατφόρμας διαχείρισης, παρακολούθησης και εξαργύρωσης προσφορών και προνομίων. Η πλατφόρμα θα παρέχει ολοκληρωμένες δυνατότητες υλοποίησης και αποστολής καμπανιών στα κανάλια των κινητών συσκευών και του email,
— δημιουργία πλατφόρμας συνεργατών, στην οποία ο εκάστοτε συνεργάτης θα μπορεί να διαχειρίζεται το περιεχόμενο προσφορών του, να έχει πρόσβαση σε συγκεντρωτικές αναφορές και να εκτελεί συγκεκριμένες διαδικασίες κατά την εξαργύρωση,
— τροφοδότηση από το μηχανογραφικό σύστημα πελατών με τα απαραίτητα δεδομένα και δημιουργία scoring αλγορίθμου (θα μπορεί να δεχτεί διάφορες παραμέτρους), για την κατηγοριοποίηση του πελατολογίου σε σχέση με τα ενδιαφέροντα, την καταναλωτική συμπεριφορά και άλλα στοιχεία ανάλυσης της πελατειακής βάσης που διαθέτει η Δ.Ε.Η.,
— υποστήριξη της εφαρμογής και του προγράμματος προνομίων, διαχείριση προνομίων και επικοινωνία τους στο πελατολόγιο του οργανισμού, με στοχευμένες καμπάνιες.
Η Δ.Ε.Η. Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα προαίρεσης να επεκτείνει τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης μέχρι την κάλυψη τού +50 % του συμβατικού τιμήματος.
Σε περίπτωση φυσικού ή νομικού προσώπου το ίδιο και σε περίπτωση σύμπραξης / ένωσης προσώπων κάθε μέλος της, να είναι εγγεγραμμένο στα οικεία επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στην ΕΛΛΑΔΑ ή στη χώρα εγκατάστασής του, για επαγγελματική δραστηριότητα σχετική με το αντικείμενο τής σύμβασης.
1) για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό πρέπει να υποβληθεί από κάθε προσφέροντα σε μορφή αρχείου pdf εγγύηση συμμετοχής, υπό μορφή εγγυητικής επιστολής συμμετοχής (Ε.Ε.Σ.), η αξία της οποίας ανέρχεται στο ποσό των 9 300,00 EUR·
2) ο ανάδοχος ως εγγύηση καλής εκτέλεσης θα καταθέσει στην Επιχείρηση εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης, για ποσό σε EUR που αντιστοιχεί στο 5 % του συμβατικού τιμήματος και έχει διάρκεια ισχύος 30 μήνες από την ημερομηνία θέσης σε ισχύ της σύμβασης.
Στον διαγωνισμό μπορούν να συμμετάσχουν όλοι οι ενδιαφερόμενοι οικονομικοί φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή συμπράξεις / ενώσεις αυτών), οι οποίοι είναι εγκατεστημένοι σε οποιαδήποτε χώρα και ικανοποιούν πλήρως όλες τις απαιτήσεις του παρόντος άρθρου.
Για τις διαφορές που αναφύονται καθ’ όλα τα στάδια της διαγωνιστικής διαδικασίας, μεταξύ της Δ.Ε.Η. Α.Ε. ως αναθέτοντος φορέα και των οικονομικών φορέων, ισχύουν οι διαδικασίες που αναφέρονται στις διατάξεις του Βιβλίου IV του Ν.4412/2016, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Eligibility requirements: Σε περίπτωση φυσικού ή νομικού προσώπου το ίδιο και σε περίπτωση σύμπραξης / ένωσης προσώπων κάθε μέλος της, να είναι εγγεγραμμένο στα οικεία επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στην ΕΛΛΑΔΑ ή στη χώρα εγκατάστασής του, για επαγγελματική δραστηριότητα σχετική με το αντικείμενο τής σύμβασης.

Award value: 465000