Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2017-10-13
Buyer: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50000000 | 50334400 | 72253200: Computer systems support services | 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 7043137.3 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Świadczenie usług utrzymaniowych oraz rekonfiguracyjnych dla Aplikacji Systemu Informatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (SI CPR).
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymaniowych oraz rekonfiguracyjnych dla Aplikacji Systemu Informatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (SI CPR). Zamawiający w ramach realizacji ustawowo nałożonych zadań w zakresie przyjmowania i obsługi Zgłoszeń alarmowych posiada dedykowane rozwiązania aplikacyjne umożliwiające rejestrację Zgłoszeń na numer alarmowy 112 (Aplikacja SI CPR)oraz oprogramowanie wspomagające aktualizację słowników adresowych w oparciu o dane udostępniane przez GUGiK (aplikacja MergeApp). Zamówienie ma na celu zapewnienie przez Wykonawcę wsparcia w utrzymaniu oraz rozwoju Aplikacji SI CPR wraz z aplikacją wspomagającą MergeApp. Załącznik nr 1 do OPZ zawiera ogólną charakterystykę Aplikacji SI CPR. Wykonawca w ramach usług utrzymania będzie zobowiązany być w gotowości do analizy Awarii, podjęcia czynności w celu jej usunięcia. Wykonawca zobowiązany będzie w ramach Zleceń do analizy sposobu realizacji proponowanych przez Zamawiającego nowych funkcjonalności, ich implementowania i wdrażania.Zamówienie nie obejmuje zmian w infrastrukturze sprzętowej ani też w podstawowym schemacie działania obecnego rozwiązania – obejmuje budowanie dodatkowych jego elementów, obsługę bieżących problemów wynikłych z jego eksploatacji oraz modyfikację istniejących funkcjonalności. Zamawiający dysponuje kodami źródłowymi Aplikacji SI CPR i MergeApp, ma do nich prawa autorskie. Zamawiający dysponuje kodami źródłowymi Oprogramowania Aplikacyjnego SI CPR oraz jego Dokumentacją. Zamawiający jest właścicielem kodów źródłowych Oprogramowania Aplikacyjnego SI CPR i dopuszcza ich Modyfikację przez Wykonawcę, jeśli będzie to niezbędne do realizacji niniejszego Zamówienia. Zamawiający realizując zadania obsługi technicznej systemu SI CPR zamierza uruchomić dodatkową formę wsparcia dla administratora Systemu, którym jest DT MSWiA w postaci możliwości zlecania Wykonawcy prac w ramach godzin rekonfiguracyjnych Aplikacji SI CPR. Przedmiotem zamówienia dodatkowo jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi w postaci zlecanych na bieżąco zadań zwanych Zleceniami. Zlecenia dotyczyć będą usprawnień, Modyfikacji, zmian rekonfiguracyjnych. Zlecenia mającna celu rozwój Systemu i nie mogą być formą zapewniania ciągłości pracy Systemu. Jeśli w wyniku Zleceń powstanie Modyfikacja, podlega ona takiemu SLA jak pozostała część Aplikacji SI CPR. Na podstawie Umowy Zamawiający zleci pisemnie w formie Zleceń wykonanie Usług Rekonfiguracji w wymiarze do 16000 (słownie:szesnastu tysięcy) godzin. Zamawiający przewiduje następujące wykorzystanie godzin:
Powyższe przewidywania, dotyczące wykorzystania godzin w poszczególnych latach, są orientacyjne. Zamawiający w przypadku nie wykorzystania w danym roku wyżej wskazanej orientacyjnej liczby godzin będzie mógł je wykorzystać w kolejnym roku, w którym umowa będzie obowiązywała.
System pracuje w ramach sieci strukturalnej OST112, która jest siecią wewnętrzną, stworzoną na potrzeby łączności obsługi wywołań alarmowych oraz komunikacji miedzy instytucjami odpowiedzialnymi za ratownictwo i porządek publiczny. Dostęp do sieci OST 112 zostanie zapewniony (na okres nie dłuższy niż 60 dni kalendarzowych licząc od dnia zapewnienia przez Zamawiającego dostępu do Systemu na poziomie administracyjnym) za pośrednictwem szyfrowanego połączenia VPN. Aby uzyskać dostęp Wykonawca zobowiązany jest, w ciągu 3 dni roboczych od dnia podpisania umowy, złożyć wniosek do Zamawiającego,który w imieniu Wykonawcy występuje o uzyskanie przedmiotowego dostępu do administratora sieci OST 112.Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia dostarczy dokumentację spełniającą wymagania Zamawiającego.
B – Przy wyborze najkorzystniejszej oferty, Zamawiający kierował się następującymi kryteriami: Cena– 60 %, Rozpoczęcie świadczenia usługi utrzymaniowej od dnia zapewnienia przez Zamawiającego dostępu Wykonawcy do Systemu na poziomie administracyjnym – 10 %, Czas usunięcia awarii niekrytycznej – 15 %,Czas usunięcia awarii zwykłej – 15 %.
Świadczenie usług utrzymaniowych oraz rekonfiguracyjnych dla Aplikacji Systemu Informatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (SI CPR)


Winner: Ilario Sp. z o.o.
Award value: 7043137.3
Number of bids: 4