Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-11-05
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value:  RON
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Autoritatea contractantă dorește achiziționarea de servicii de mentenanță soft pentru sistemele de raportare maritime si fluviale aflate in administrarea Autorității Navale Romane. Serviciile solicitate includ mentenanță corectivă și pro activă pentru asigurarea funcționării optime și continue a sistemelor informatice.
Descrierea serviciilor solicitate
Mentenanță Corectivă:
•	Descriere: Servicii reactive pentru diagnosticare și remediere rapidă a defectelor software.
•	Operațiuni: Remedierea problemelor software cum ar fi eliminarea bug-urilor, actualizări de securitate.
Mentenanță Pro activă:
•	Descriere: Servicii pentru prevenirea problemelor prin verificări periodice, actualizări și optimizări ale sistemelor ce fac obiectul contractului, asigurând funcționarea eficientă și securitatea acestora.
•	Operațiuni: Monitorizarea și optimizarea performanței sistemelor ce fac obiectul contractului, actualizări software, verificări săptămânale și lunare.

În cadrul Autorității Navale Romane sunt utilizate și funcționale sisteme informatice care deservesc compartimentele de specialitate cu atribuții privind raportările maritime si fluviale. Aplicațiile software care compun aceste sisteme sunt: Maritime Single Windows (MSW), SafeSeaNet, Avize către Navigatori, AIS. Sistemele informatice necesită permanent servicii de monitorizare, verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul intern si extern care le utilizează.
Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.
Detalii privind aplicarea algoritmului de calcul pe fiecare sub-factor:
•	Prin sintagma experiență în domeniul sistemelor de raportare electronică a navelor de tip maritim sau fluvial, se va înțelege experiență în proiecte care definesc, implementează sau administrează soluții informatice pentru servicii de tip ERI sau MSW, conform descrierilor de la Capitolul 4 - Descrierea Sistemelor al caietului de sarcini.
•	Se acceptă ca aceeași persoană să fie declarată expert în cele două roluri, în condițiile în care Ofertantul își planifică activitățile astfel încât activitățile celor două roluri să nu se suprapună. Ofertantul poate include și alți experți secundari pe care îi consideră necesari bunei desfășurări a activității proiectului, însă aceștia nu vor fi luați în considerare pentru factorii de evaluare.
•	Pentru a fi punctată, îndeplinirea unui sub-factor de tip „experiență" de către un expert propus, trebuie demonstrată această experiență prin participarea acestuia la proiecte/contracte din domeniul respectiv. Participarea se va demonstra prin documente suport: contracte, recomandări din partea beneficiarilor finali ai proiectelor, sau orice alte documente similare din cadrul cărora să reiasă experiența expertului propus. De asemenea, din documentele suport trebuie să reiasă clar sarcinile similare celor specifice rolului din prezentul contract, pe care le-a avut expertul în proiectul/proiectele respectiv/respective.
***
Punctajul pentru factorul de evaluare nr. 2 „Experiența personalului implicat" se calculează astfel:
P(exp) = P(E1.1) + P(E2.1)
unde:
P(E1.1)  = punctajul obtinut de expertul cheie nr.1 propus de Ofertant pt. sub-factorul de evaluare E1.
P(E2.1)  = punctajul obtinut de expertul cheie nr.1 propus de Ofertant pt. sub-factorul de evaluare E2.
Autoritatea contractantă dorește achiziționarea de servicii de mentenanță soft pentru sistemele de raportare maritime si fluviale aflate in administrarea Autorității Navale Romane. Serviciile solicitate includ mentenanță corectivă și pro activă pentru asigurarea funcționării optime și continue a sistemelor informatice.
Descrierea serviciilor solicitate
Mentenanță Corectivă:
•	Descriere: Servicii reactive pentru diagnosticare și remediere rapidă a defectelor software.
•	Operațiuni: Remedierea problemelor software cum ar fi eliminarea bug-urilor, actualizări de securitate.
Mentenanță Pro activă:
•	Descriere: Servicii pentru prevenirea problemelor prin verificări periodice, actualizări și optimizări ale sistemelor ce fac obiectul contractului, asigurând funcționarea eficientă și securitatea acestora.
•	Operațiuni: Monitorizarea și optimizarea performanței sistemelor ce fac obiectul contractului, actualizări software, verificări săptămânale și lunare.

În cadrul Autorității Navale Romane sunt utilizate și funcționale sisteme informatice care deservesc compartimentele de specialitate cu atribuții privind raportările maritime si fluviale. Aplicațiile software care compun aceste sisteme sunt: Maritime Single Windows (MSW), SafeSeaNet, Avize către Navigatori, AIS. Sistemele informatice necesită permanent servicii de monitorizare, verificare și reparații pentru ca performanțele lor să fie optime pentru personalul intern si extern care le utilizează. 

Pentru întreținerea software-ului sistemelor de raportare maritime si fluviale se vor efectua următoarele tipuri de activități:
	
•	Activități de întreținere soft si baze de date
•	Activități de intervenție și remediere conform SLA tabel cap. 6. Principalele tipuri de priorități
•	Activități de monitorizare sisteme 
•	Activități de verificare integrată a componentelor software si schimburilor de date
•	Alte activități:
-	Reconfigurarea și suportul pentru eventuale modificări ale infrastructurii, hardware sau software;
-	Suportul pentru eventuale integrări cu alte sisteme existente sau ce vor fi dezvoltate în continuare de Autoritatea Navală Română;
-	Informarea beneficiarului din timp de necesitatea unor eventualele modificări sau implementarea unor module soft necesare interfațării cu sistemele europene sau adaptarea la cerințele noi ale unor sisteme europene privind schimburile de date.
Tratarea solicitărilor de servicii tehnice de tip incident se face de la distanta (remote) prin acces VPN securizat, sau în locația Autorității contractante (on-site), în funcție de natura incidentului.


Award value: 816000
Number of bids: 1