Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-03-29
Buyer: Social- og Boligstyrelsen
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000
Estimated value: 9100000 DKK
Submission deadline: 2023-04-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Udbuddet vedrører udviklingen af en hjemmeside samt drift, vedligeholdelse og support af systemet samt mulig videreudvikling i kontraktens løbetid.
Systemet afspejler, de nye krav til systemet i boligaftalen. Herudover vil det nye system kunne understøtte huslejenævnenes sagsbehandling, hvis kommunerne vælger denne del til.
• Vil effektivisere borgernes indberetning af sager og lette de administrative byrder for kommunernes huslejenævnssekretariater
Kontrakten har en løbetid på 5 år med mulighed for at forlænge to gange á ét år. I forbindelse med indgåelsen af kontrakten, skal der indgås en databehandleraftale.
I alle kommuner er nedsat et huslejenævn og et beboerklagenævn, som behandler husleje- og beboerklagenævnssager. Nævnene er pålagt at indberette oplysninger om indbragte og afgjorte husleje- og beboerklagenævnssager via hjemmesiden huslejenaevn.dk. Der indberettes ca. 6.000-7.000 sager om året. Disse indberetninger bruges af Social- og Boligstyrelsen til analyse af det private og almene boligudlejningsmarked. Afgørelser som større huslejenævn finder principelle offentliggøres i anonymiseret form på sitet (hjemmesiden huslejenaevn.dk).
Som følge af politisk aftale af 30. januar 2020 mellem regeringen (Socialdemokratiet), Dansk Folkeparti, Socialistisk Folkeparti, Enhedslisten og Alternativet er det besluttet, at der skal undersøges muligheden for at etablere et huslejeregister for at øge gennemsigtigheden i lejeniveauerne. Desuden skal der undersøges muligheden for at samtlige afgørelser fra landets huslejenævn offentliggøres i anonymiseret form på sitet.
På grund af nedlukningen af løsningen hos den eksisterende leverandør efter 10 års drift, gik der en midlertidig løsning af sitet i luften d. 5. april 2022. Med det nye behov fra den politiske aftale til systemet, og fordi den midlertidige løsning ikke kan understøttes på længere sigt, skal der udvikles en ny permanent løsning.
Dette udbud vedrører udviklingen af en ny hjemmeside, som skal erstatte den tidligere og forældet hjemmeside. Den nye hjemmeside skal primært indeholde:
- En borgerportal hvor personer og virksomheder kan indbringe klager, og hvor procestrin som indsamling af partsoplysninger, indsendelse af dokumenter, underskrivelse af fuldmagter og tro-og love erklæringer, og betaling af gebyr kan udføres.
- Et sagsbehandlingsmodul, hvori klagerne fa borgerne kan behandles af de husleje- og beboerklagenævn, hvor kommunerne har besluttet at anvende systemet.
- Mulighed for, at kommunernes medarbejdere kan indberette om indbragte og afgjorte husleje- og beboerklagenævnssager, i anonymiseret form, via to af Systemets moduler, afhængigt af om de pågældende kommuner anvender systemets sagsbehandlingsmodul.
- En privat API, som kommunerne kan benytte til at indberette, hvis kommunerne allerede har eget Sagsbehandlingssystem. Videre skal hjemmesiden indeholde en offentlig API, hvor det bliver muligt at trække data ud til bla. Ejendomsdatarapporten (tidl. DIADEM), Kunden, og offentligheden.
- Et huslejeregister og et afgørelsesregister med en søgefunktion, for at gøre det nemmere at finde huslejeniveauer og sager ud fra nogle udvalgte kriterier.
- Et kontrolpanel, hvori blandt andet 1. level support henvendelser kan varetages af kunden og redigere i forskellige oplysninger i hjemmesiden.


Award value: 9100000