Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-11-20
Buyer: Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services | 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2020-12-22
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Nyertes Ajánlattevő feladata a Provys csatornamenedzsment rendszer gyártói és second line támogatásának ellátása, valamint – eseti megrendelés alapján – fejlesztési szolgáltatás nyújtása szolgáltatási szerződés keretében 24 hónapos határozott időtartamban a közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerint figyelemmel a fejlesztési szolgáltatásra vonatkozó meghosszabbítás lehetőségére is.
A meglévő Provys csatorna menedzsment rendszer supportjára vonatkozó szerződés 2020. november 30-ig hatályos. A nyertes Ajánlattevőnek support crossgrade szolgáltatást kell nyújtania akként, hogy a teljes rendszer támogatása 2020. december 1-től a szerződés mindkét fél által történő aláírásáig folyamatosan biztosított legyen.
Nyertes Ajánlattevő feladata a Provys csatornamenedzsment rendszer gyártói és second line támogatásának ellátása, valamint - eseti megrendelés alapján - fejlesztési szolgáltatás nyújtása szolgáltatási szerződés keretében 24 hónapos határozott időtartamban
— Az MTVA folyamataira testreszabott csatornamenedzsment rendszer szoftverelemek vonatkozásában a felmerülő hibák magas rendelkezésre állás mellett történő javítása
— 7x24 órás angol nyelvű gyártói sürgősségi help-line és szükség esetén távbeavatkozás, a folyamatos üzem biztosítására
— Magyar nyelvű help-line, szükség esetén távoli vagy helyszíni beavatkozás munkanapokon 9:00-17:00 óra között
— Állandó, magyar nyelvű közvetlen kapcsolattartó funkcionális területenként (gyártási és TVOffice területen),
— Korlátlan számú incidens kezelése, ahol az incidens annak bejelentése, hogy a rendszer egy használni kívánt, dokumentált funkcióját nem lehet a specifikációban és a dokumentációban leírt módon használni, az alábbiak következtében:
— Korlátlan számú konzultációs lehetőség a Megrendelő számára a napi használat és a rendszer által kínált lehetőségek minél hatékonyabb kiaknázásához,
— A Provys rendszer összetevőinek rendszeres ellenőrzése, illetve az ezzel kapcsolatos karbantartási tevékenységek ellátása. Tartalmazza az adatbázis, a szoftver alkalmazás, valamint a kapcsolódó interfészek folyamatos monitoringját (rendszerfunkciók hibái, backup alkalmazás hibái és performance monitoring)
— Nem tartalmazza a konfigurációs módosítási igények, igényelt új funkciók, illetve az új rendszerváltozatokhoz való hozzáférési jogot (new release subcription).
— Vállalkozó a csatornamenedzsment rendszer használata során felmerült módosítási, konfigurációs és fejlesztési igényeket véleményezi, javaslatot ad a megfelelő megoldás kiválasztására. A fejlesztőmérnököket évi 400 óra időtartamban, eseti megrendelések útján kívánja Ajánlatkérő (Megrendelő) igénybe venni, melyet az ajánlatban foglalt mérnök óradíj alapján a teljesítést követően számolnak el a Felek. Abban az esetben, ha a becsült órakeret az első évben nem kerül felhasználásra, úgy az később is felhasználható azzal, hogy a szerződés teljes időtartama alatt (beleértve 2. pont szerinti meghosszabbításokat is) a felhasznált órák száma nem haladhatja meg a 800 óra mennyiséget,
— Havi egy alkalommal személyes fejlesztői konzultációs lehetőség a Megrendelő számára a munkafolyamatokban tervezett változások, valamint a szakmai oldalról felmerült elvárások minél hatékonyabb megvalósítására a rendszerben. A fejlesztői konzultációt havi 1x2 napban szükséges a támogatást nyújtó Vállalkozónak biztosítania,
— Vállalkozó a Megrendelővel együtt specifikálja a feladatot, és fejlesztői ráfordítás tervet készít,
— Vállalkozó feladata a fejlesztés tesztelése, a bevezetett új funkcionalitás bemutatása, valamint a felhasználói tudás elmélyítése. Vállalkozó továbbá a Vállalkozási keretszerződés időtartama alatt évente maximum 45 napban végfelhasználói oktatást biztosít a Megrendelő igénye szerint, előre egyeztetett időpontban, módon és helyszínen. Az oktatás online is megtartható,

Eligibility requirements: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdéseiben foglalt kizáró okok bármelyike fennáll. A Kbt. 74. § (1) bekezdése alapján az ajánlatkérő kizárja az eljárásból azt az ajánlattevőt, alvállalkozót vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezetet, aki a kizáró okok hatálya alá tartozik; vagy részéről a kizáró ok az eljárás során következett be. Az ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § (1) és (2) bekezdése szerinti öntisztázás lehetőségére. Az ajánlattevőnek a kizáró okok fenn nem állását a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 1. § (1)-(5) és (7) bekezdése, 2. § (1) és (4) bekezdése, 3. §, 4. § (1), (3) és (4) bekezdése, 6-8. §-ai és 10. §-a, valamint a 12-16. §-ai szerint kell igazolnia, ennek során: — a Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján valamennyi ajánlattevőnek az ajánlatában ajánlatának benyújtásakor a Korm. rendelet II. Fejezetének megfelelően, az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik az előírt kizáró okok hatálya alá, — majd a Kbt. 69. § (4) bekezdése szerinti vizsgálat során - az ajánlatkérő felhívására - az ajánlattevőnek a kizáró okok fenn nem állásáról a Korm. rendelet 8. §-a és 10. §-a szerint kell nyilatkozatokat, illetve igazolásokat benyújtania. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 69. § (5)-(7) és (9)-(11a), (13)-(14) bekezdésében foglaltakra. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön egységes európai közbeszerzési dokumentumot köteles kitölteni, továbbá ha az ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, az érintett szervezetek vagy személyek mindegyike által külön egységes európai közbeszerzési dokumentumot is ki kell tölteni azzal, hogy a közös ajánlattevők és a kapacitást nyújtó szervezet képviseletében az elektronikus formanyomtatványt az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő nyújtja be. Az egységes európai közbeszerzési dokumentumo(ka)t a Korm. rendelet 3-7. §-ai szerint kitöltve, az Elektronikus Közbeszerzési Rendszerben (a továbbiakban: EKR) kell csatolni az ajánlathoz. A Kbt. 67. § (4) bekezdése alapján minden ajánlattevőnek nyilatkoznia kell az ajánlatában, hogy a szerződés teljesítéséhez nem vesz igénybe a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell arról is, hogy tekintetében van-e folyamatban változásbejegyzési eljárás. Folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében az ajánlattevő köteles csatolni a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást [Korm. rendelet 13. §]. A folyamatban lévő változásbejegyzési eljárásról nemleges tartalommal is nyilatkozni szükséges.