Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-10-19
Buyer: Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1 HUF
Submission deadline: 2018-11-05
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Szolgáltatási szerződés – MTVA meglévő VIZRT grafikai rendszerhez gyártói rendszertámogatás biztosítása first line szolgáltatással 2 év időtartamra
Az MTVA meglévő Vizrt központi grafikai rendszeréhez, Vizrt térkép, MAM, Sport elemző termékeihez, valamint a szerződés időtartama alatt az esetleges bővítésekkel kiegészített, teljes grafikai rendszeréhez gyártói támogatás biztosítása a műszaki leírásban meghatározottak szerint., összesen 322 db termékre vonatkozóan.
A szolgáltatások a műszaki leírásban megfogalmazott Vizrt Standard SLA támogatási szolgáltatásból, valamint a az alábbiakban megfogalmazott szolgáltatásokból állnak (first line support)
— Rendelkezésre állás és hibaelhárítás: a rendszer kapcsán szakértői kapacitás folyamatos rendelkezésre tartása. Telefonos segítségnyújtás, illetve szakértői kapacitás rendelkezésre bocsátása,
— Az alaptámogatás biztosítása, amely telefonon keresztüli segítségnyújtást jelent a szoftver használatával kapcsolatos kérdések vonatkozásában, illetve a szoftverben jelentkező hibák javítása esetében,
— Telefonos tanácsadás adminisztratív kérdésekben, pl. a bejelentésekkel kapcsolatos adminisztratív kérdések intézése
— Gyártó felé történő hiba eszkaláció: a Vizrt komponensek gyártói támogatásának igénybevétele az ajánlatkérő (Megrendelő) számára; az ajánlatkérő (Megrendelő) képviselete a szoftverek meghibásodásainak elhárításával kapcsolatban a gyártó által biztosított támogatási szolgáltatások igénybevételéhez,
— Az informális kommunikációs lehetőségek kihasználásával és probléma egzakt szakértői megfogalmazásával a hibaelhárítás folyamatának – lehetőség szerinti – gyorsítása
— A szoftver update, verzió frissítés és a legfrissebb verzió megküldése a gyártó által meghatározott gyakorisággal történik,
— A szoftverfejlesztések és -frissítések új verziójának átadása installálása. Biztonsági másolatok készítése minden változtatás után az adott, MTVA Vizrt rendszer részét képező munkaállomásról. Ebben a szövegösszefüggésben az új verziók az előző verzióhoz képesti javításokat, fejlesztéseket jelentik. A szolgáltatás nem foglalja magában a gyártó más termékeit, melyet hasonló feladatra fejleszt, valamint az MTVA meglévő szoftvereihez illeszthető, kibővített funkcionalitással rendelkező, díjköteles modulokat,
— Támogatás verzió váltás lebonyolításában. Irodai munkaidőben történő segítségnyújtás telefonon vagy e-mailen keresztül történjen. Helyszíni támogatás szolgáltatást is igénybe tudjon venni az MTVA, amennyiben a hibaelhárításhoz szükséges.
— Kritikus meghibásodás esetén telefonos segítségnyújtás, remote support, szükség esetén, egyeztetett időpontban helyszíni support,
— Nyertes Ajánlattevőnek a támogatást szükség szerint crossgrade támogatásként kell biztosítania úgy, hogy a teljes rendszer a szerződéskötéstől 2020.10.14-ig teljes időszakra vonatkozó supportjának biztosítása megoldott kell, hogy legyen.
A szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

Eligibility requirements: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában az olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-q) pontjaiban, illetőleg (2) bekezdés a)-b) pontjaiban foglalt kizáró okok bármelyike fennáll. Az eljárásból kizárásra kerül az ajánlattevő, aki a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-q) pontjaiban, illetőleg (2) bekezdés a)-b) pontjaiban szereplő kizáró okok valamelyike hatálya alá tartozik vagy a részéről a kizáró ok az eljárás során következett be. [Kbt. 74. § (1)] A Kbt. 62. § (1) bekezdés b) és f) pontjában említett kizáró okok kivételével bármely egyéb kizáró ok fennállása ellenére az ajánlattevő, alvállalkozó vagy alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő nem kerül kizárásra a közbeszerzési eljárásból, amennyiben a Közbeszerzési Hatóság a 188. § (4) bekezdése szerinti véglegessé vált határozata, vagy annak megtámadására irányuló közigazgatási per esetén a bíróság 188. § (5) bekezdése szerinti jogerős határozata kimondta, hogy az érintett gazdasági szereplő az ajánlat vagy részvételi jelentkezés benyújtását megelőzően olyan intézkedéseket hozott, amelyek a kizáró ok fennállásának ellenére kellőképpen igazolják a megbízhatóságát. [Kbt. 64. §] Igazolási mód: Az Ajánlattevőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) szerint, a Korm. rendelet II. Fejezetében (2-4. §) foglaltaknak megfelelően az egységes európai közbeszerzési dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdésének hatálya alá. A 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet szerint az EEKD-t az Elektronikus Közbeszerzési Rendszerben (EKR) elérhető elektronikus űrlapon kell kitölteni. Az EKR-ben elektronikus űrlap benyújtásával teendő nyilatkozatot a közös ajánlattevők képviseletében az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (2) szerint, a közös ajánlattevők a Korm. rendelet 3. § (3) szerint kötelesek az EEKD-t benyújtani. Az értékelési szempontra figyelemmel legkedvezőbbnek tekinthető ajánlattevőnek és adott esetben további ajánlattevő(k)nek az eljárás eredményéről szóló döntés meghozatalát megelőzően, az ajánlatkérő felhívása alapján a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (2) bekezdésének megfelelően, a Korm. rendelet III. Fejezetében (8., 10. és 12-16. §) foglaltaknak megfelelően kell részletesen igazolnia/igazolniuk, hogy nem tartozik/tartoznak az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Az ajánlatkérő nem kéri az érintett ajánlattevő(k)től a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet III. Fejezete szerinti részletes igazolás(oka)t, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér a III. Fejezetben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az EEKD-ban megjelölte. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet III. Fejezetében meghatározott igazolási módok a Korm. rendelet V. Fejezetnek megfelelőn kiválthatók, ha az érintett gazdasági szereplő minősített ajánlattevői jegyzéken való szerepléssel bizonyítja, hogy megfelel a közbeszerzési eljárásban előírt követelményeknek. Nem Magyarországon letelepedett gazdasági szereplők esetén az ajánlatkérő az igazolások hitelességét a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet VI. Fejezetnek megfelelően ellenőrzi. Az ajánlatban az EKR-ben elérhető elektronikus űrlap igénybe vételével be kell nyújtani az ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdései szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. [Kbt. 67. § (4)] A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós [321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (7)].

Award value: 1