Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-06-25
Buyer: Υπουργείο Εξωτερικών - Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α.
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30237000 | 50312600 | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 1790191.7 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση της λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής:
1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό·
2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS και των υποσυστημάτων·
4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.·
6) ενημέρωση αναδόχου σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων του.
Στην ΕΛΛΑΔΑ: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αρχές Θεωρήσεων της χώρας και Συνοριακά Σημεία Ελέγχου. Στο εξωτερικό: σε τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό.
Το φυσικό αντικείμενο της σύμβασης αφορά στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων του SLA (Service Level Agreement - Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών), που στοχεύουν στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και άρτιας λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS).
1) παροχή υπηρεσιών για την κάλυψη των απαιτήσεων της Συμφωνίας Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), που αφορά στη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS, τόσο σε κεντρικό επίπεδο στο Υπουργείο Εξωτερικών όσο και στις τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές στο εξωτερικό, σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.1) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·
2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application», σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.2) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·
3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης, σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.3) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τον πίνακα τεχνικών στοιχείων ΤΠ1, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·
4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008, και τις απαιτήσεις για διαλειτουργικότητα του εθνικού συστήματος VIS με νέα εθνικά και ευρωπαϊκά πληροφοριακά συστήματα, όταν αυτά τεθούν σε λειτουργία. Επίσης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, που θα προκύψουν για διαλειτουργικότητα του εθνικού συστήματος VIS με άλλα εθνικά συστήματα και προσαρμογές της εφαρμογής VIS, ώστε να βελτιωθεί η χρηστικότητά της, σύμφωνα με οδηγίες αρμόδιων για το σύστημα VIS διευθύνσεων του ΥΠ.ΕΞ., σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.4) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·
5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης του φορέα λειτουργίας (ΣΤ2 Διεύθυνση Μηχανοργάνωσης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής του Υπουργείου Εξωτερικών), σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.5) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·
6) ενημέρωση αναδόχου σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS ως και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application». Το οικονομικό αντικείμενο της ενημέρωσης του αναδόχου και παραλαβής της υφιστάμενης κατάστασης του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS ως και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application», επιβαρύνει αποκλειστικά τον ανάδοχο του έργου, καθώς δεν εντάσσεται στην παρούσα ούτε σε άλλη σύμβαση.
Χρηματοδότηση έως 31.12.2022 κατά 75 % από Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο τού Εθνικού Προγράμματος του «Ταμείου Εσωτερικής Ασφάλειας - Τομέας Σύνορα και Θεωρήσεις, 2014 - 2020», Ειδικός Στόχος «Υποστήριξη κοινής πολιτικής θεωρήσεων» και Ειδικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση», και Εθνικός Στόχος «Εθνική ικανότητα», και Εθνικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση για τις θεωρήσεις εισόδου», και κατά 25 % από εθνικούς πόρους.
Ως ημερομηνία έναρξης της υλοποίησης του έργου ορίζεται η 4.6.2020 και ως καταληκτική ημερομηνία ορίζεται η 31.12.2022, δηλαδή η διάρκεια υλοποίησης του έργου ορίζεται σε 941 μέρες / τριάντα και είκοσι επτά τριακοστά (30 και 27/30) μήνες.


Winner: Space Hellas Ανώνυμη Εταιρεία Συστήματα και Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής και Ασφαλείας Ιδιωτική Επιχείρηση Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας (Space Hellas)
Award value: 1790191.7
Number of bids: 1