Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-05-26
Buyer: URZĄD ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
Country: PL
Region: PL911
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72210000: Software programming services | 72415000: Website hosting services
Submission deadline: 2025-06-25
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. a) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. g) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. e) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. d) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych

Eligibility requirements: 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej (art. 112 ust. 2 pkt 4 ustawy Pzp). 
2. W zakresie warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie w ramach wykonanych usług, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych usług, należycie wykonał trwające co najmniej 12 miesięcy (każda usługa trwająca co najmniej 12 miesięcy):
2.1. co najmniej 2 usługi, z których każda usługa polegała na utrzymaniu i administrowaniu w chmurze obliczeniowej publicznie dostępnego serwisu internetowego, z którego skorzystało minimum 100 000 unikalnych użytkowników rocznie, w tym minimum 10 000 unikalnych użytkowników przynajmniej jednego dnia w roku;
2.2. co najmniej 2 usługi, z których każda usługa polegała na wsparciu użytkowników publicznie dostępnego serwisu internetowego, poprzez świadczenie wsparcia telefonicznego lub mailowego lub poprzez kanały typu chatbot, o  liczbie zgłoszeń/zapytań w ciągu miesiąca minimum 1 000.
3. Zamawiający dopuszcza wykazanie się spełnieniem warunku, o którym mowa w pkt 2.2 również w przypadku wskazania przez wykonawcę realizacji zamówienia obejmującego  usługę utrzymania i administrowania w chmurze obliczeniowej publicznie dostępnego serwisu internetowego wraz z usługami  wsparcia unikalnych użytkowników, tym samym Zamawiający dopuszcza, aby wykonawca wykazując się spełnieniem warunku, o którym mowa w pkt 2.2 wskazał to samo zamówienie, które zostało wskazane dla pkt 2.1. 
W odniesieniu do świadczeń powtarzających się lub ciągłych (które są w trakcie realizacji) część usługi faktycznie wykonana musi spełniać wymogi określone przez Zamawiającego w zakresie okresu trwania usługi. 
4.  W celu potwierdzenia przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w  postępowaniu Wykonawca składa: 
1) sporządzonego  wg załącznika nr 10 do SWZ Wykazu usług  spełniających warunki udziału w postępowaniu opisane w Rozdziale VIII pkt 2 SWZ wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również  wykonywanych  w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
  Okres 3 lat liczy się wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert.
2) dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.
1. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych, 00/100 groszy).
2. Szczegóły w rozdziale X SWZ.
1. Realizacja zamówienia podlega prawu polskiemu, w tym w szczególności ustawie z dnia 23.4.1964 r. Kodeks cywilny, ustawie z dnia 11.09.2019 r. Prawo zamówień publicznych, oraz pozostałych ustaw wskazanych w SWZ.
2. Warunki realizacji umowy, dopuszczalne zmiany umowy oraz określenie warunków zmian, zostało zawarte w SWZ.
3. Wymagania zatrudnienia  na podstawie stosunku pracy osoby wykonującej wskazane przez Zamawiającego czynności w zakresie realizacji zamówienia zostały określone w SWZ – w szczególności w OPZ i PPU.
Waga kryterium wynosi 60%
Waga kryterium wynosi 30%
Waga kryterium wynosi 10%
1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców
3. Odwołanie przysługuje na: 
3.1. niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
3.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp; 
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, zwanej dalej „Izbą”. Odwołanie wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym.  Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 
5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia lub treści SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 
6.	Odwołanie wnosi się w terminie:
6.1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
6.2. 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 6.1.
7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
8. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
9. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy działu IX rozdziału 3 nie stanowią inaczej.
10.	Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych, zwanego dalej „sądem zamówień publicznych". 
11.	Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe albo wysłanie na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, jest równoznaczne z jej wniesieniem.
12.	Prezes Izby przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego do sądu zamówień publicznych w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.
Otwarcie ofert nastąpi na Platformie e-Zamówienia pod adresem: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-549fadfd-c4fc-4b29-ae4a-cea7373b9d98
1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie Usług Utrzymania Platformy e-Zamówienia. 2. Realizacja przedmiotu zamówienia będzie obejmowała: 
2.1. świadczenie Usług Utrzymania Platformy e-Zamówienia, w tym: 
2.1.1. zapewnienie zasobów IT w chmurze obliczeniowej wraz z administracją usługami dla wszystkich e-usług Platformy e- Zamówienia. 
2.1.2. świadczenie usługi serwisu i administrowania warstwą aplikacyjną i systemową Platformy. 
2.1.3. wsparcie techniczne użytkowników Platformy poprzez kanał System Obsługi Zgłoszeń (SOZ) zgodnie z SLA przez cały okres obowiązywania umowy. 
2.2. Usługi Modyfikacji, realizowane na żądanie Zamawiającego przez okres obowiązywania Umowy w wymiarze 2 000 roboczogodzin. 
3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do Specyfikacji istotnych warunków zamówienia (SWZ) – Opis Przedmiotu Zamówienia. Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w „Projektowanych postanowieniach umowy” stanowiących załącznik nr 2 do SWZ.