Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-05-30
Buyer: Museumsdienstleistungen für das TECHNOSEUM Landesmuseum für Technik und Arbeit Mannheim
Region: DEA22
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 79710000: Security services | 79713000: Guard services | 98341140
Submission deadline: 2025-07-14

Technical requirements: Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe von 
Los 1: Ausstellungsdienstleistungen einschließlich Museumskasse (Leitung Ausstellungdienste (nachfolgend stets "Objektleitung" genannt) Besucherbetreuung: Aufsichtsdienste, Welcomer, TECHNOscouts, Mentoren für Aufsichten und TECHNOscouts; Kassendienste, Schrebergarten) und 
Los 2: Technischen Dienstleistungen (Hausmeisterdienste; Teamleitung Technik, Gebäudeleittechnik, Leitzentrale, Pforte; Haustechniker mit Qualifikation zur Fachkraft Elektrotätigkeiten, medientechnische Veranstaltungsbetreuung).
Los 1 und 2
1) Eigenerklärung, dass eine Betriebshaftpflichtversicherung während der ge-samten Vertragslaufzeit besteht. Die Deckungssumme beträgt mindestens das 1,5-fache des Auftragswertes (s. Anlage 7_ Bewerbungs- und Bewer-tungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 2) 
2) Angaben zum Gesamtumsatz des Unternehmens der vergangenen 3 abge-schlossenen Geschäftsjahre (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewertungsun-terlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 3)
3) Angaben zum vergleichbaren Umsatz im Bereich des Ausschreibungsge-genstandes für Los 1 bzw. Los 2 (gemäß Ziffer 1.4 und 1.6) der vergangenen 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewer-tungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 4).
4) Eigenerklärung, dass die Sicherstellung der Leistungserbringung durch aus-reichende finanzielle Eigenmittel gedeckt ist (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewertungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 5). 
Nachweisvorbehalt: Die Kontaktstelle behält sich vor, den Nachweis einer aktuellen Bankerklärung von der Hausbank des Bewerbers anzufordern; die Bankerklärung muss Auskunft über die gegenwärtige Finanz- und Liquidi-tätslage des Bewerbers geben.
Los 1 und 2
Aktueller Nachweis (Stand des Unternehmens zum Zeitpunkt der Angebots-abgabe), dass der Bewerber im Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaa-tes des EWR-Abkommens eingetragen ist, in dem er ansässig ist
Hinweis: Unternehmen, die weder im Berufs- noch Handelsregister noch einem ande-ren Register geführt werden, legen eine Kopie der Gewerbeanmeldung der zuständi-gen Stelle des Landes, in dem sie ansässig sind (soweit erforderlich) oder einen an-deren geeigneten Nachweis (z. B. bereinigter Steuerbescheid) vor, der Aufschluss über die Art der beruflichen Tätigkeit gibt.
Los 1
1) Beschreibung des Qualitätsmanagements betreffend die Ausführung der Dienstleistung (A/B-Kriterium). Es ist auf 
a. die Organisation und Prozesse 
b. Mitarbeiterqualifizierung und Kundenorientierung 
c. Fort- und Weiterbildung der Beschäftigten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Medienkompetenz, Erster Hilfe, Brandschutz und Evakuierung 
d. Aktuelle Zertifizierungen (z.B. DIN ISO 9001) 
einzugehen.
2) Nachweis von insgesamt 3 vergleichbaren Referenzen (Anlage 9_Referenztabelle_TNW) (A/B-Kriterium) bestehend aus:
a) mindestens einem Museum mit vergleichbarer Größe oder größer - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren
b) kleineren Museen oder anderen Kultureinrichtungen, deren Leistungsumfang dem hier geforderten Umfang annähernd entspricht - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren.
3) Angaben zu folgenden Unternehmensinformationen (I-Kriterien):
a) Hauptsitz 
b) Niederlassungen 
c) Niederlassungen (in Baden-Württemberg) 
d) Bestand der Firma (seit wann) 
e) Personalstärke insgesamt 
4) Eigenerklärung, dass sämtliche für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehene Personen über fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Niveau B2 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen verfügen, über eine erfolgte Erste-Hilfe-Unterweisung sowie über die Unterrichtung gem. § 34a GewO (Bewachungsgewerbe) verfügen. Von der Unterrichtung gem. § 34a GewO ausgenommen sind Mitarbeiter der Museumskasse.
5) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen Objektleitung des Bewerbers als Ansprechpartner für den AG vor Ort (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofilen entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
6) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für den Aufsichtsdienst (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
7) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Besucherbetreuung (TECHNOscouts). (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
8) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Museumskasse (A/B-Kriterium). 
Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
9) Soweit im Einzelfall MitarbeiterInnen derzeit noch nicht konkret benennbar sind, genügt insoweit auch eine genaue Beschreibung eines hypothetischen Profils mit Zusicherung der beschriebenen Befähigung. 

Los 2
1) Beschreibung des Qualitätsmanagements betreffend die Ausführung der Dienstleistung  (A/B-Kriterium). Es ist einzugehen auf: 
a. die Organisation und Prozesse 
b. Mitarbeiterqualifizierung und Kundenorientierung 
c. Fort- und Weiterbildung der Beschäftigten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Medienkompetenz, Erster Hilfe, Brandschutz und Evakuierung 
d. Aktuelle Zertifizierungen (z.B. DIN ISO 9001) 
2) Nachweis von insgesamt 3 vergleichbaren Referenzen (Anlage 9_Referenztabelle_TNW) (A/B-Kriterium) bestehend aus:
a) mindestens einem Museum mit vergleichbarer Größe oder größer - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren
b) kleineren Museen oder anderen Kultureinrichtungen, deren Leistungsumfang dem hier geforderten Umfang annähernd entspricht - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren.
3) Angaben zu folgenden Unternehmensinformationen (I-Kriterien):
a) Hauptsitz 
b) Niederlassungen 
c) Niederlassungen (in Baden-Württemberg) 
d) Bestand der Firma (seit wann) 
e) Personalstärke insgesamt 
4) Eigenerklärung, dass sämtliche für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehene Personen über fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Niveau B2 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen verfügen, über eine erfolgte Erste-Hilfe-Unterweisung sowie über die Unterrichtung gem. § 34a GewO (Bewachungsgewerbe) verfügen. Von der Unterrichtung gem. § 34a GewO ausgenommen sind Hausmeister. 
5) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Hausmeisterdienste (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
6) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Gebäudeleittechnik, Leitzentrale Pforte (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen.
7) Soweit im Einzelfall MitarbeiterInnen derzeit noch nicht konkret benennbar sind, genügt insoweit auch eine genaue Beschreibung eines hypothetischen Profils mit Zusicherung der beschriebenen Befähigung. 
Ein/e Mitarbeiter/in kann in begründeten Fällen den Befähigungsnachweis für einen oder mehrere Punkte auf sich vereinen
Ausstellungsdienstleistungen einschließlich Museumskasse (Leitung Ausstellungsdienste; 
Besucherbetreuung: Aufsichtsdienste, Welcomer, TECHNOscouts, Mentoren für Aufsichten und TECHNOscouts; Kassendienste, Schrebergarten)

Eligibility requirements: Los 1 und 2
1) Eigenerklärung, dass eine Betriebshaftpflichtversicherung während der ge-samten Vertragslaufzeit besteht. Die Deckungssumme beträgt mindestens das 1,5-fache des Auftragswertes (s. Anlage 7_ Bewerbungs- und Bewer-tungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 2) 
2) Angaben zum Gesamtumsatz des Unternehmens der vergangenen 3 abge-schlossenen Geschäftsjahre (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewertungsun-terlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 3)
3) Angaben zum vergleichbaren Umsatz im Bereich des Ausschreibungsge-genstandes für Los 1 bzw. Los 2 (gemäß Ziffer 1.4 und 1.6) der vergangenen 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewer-tungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 4).
4) Eigenerklärung, dass die Sicherstellung der Leistungserbringung durch aus-reichende finanzielle Eigenmittel gedeckt ist (s. Anlage 7_Bewerbungs- und Bewertungsunterlagen_TNW, jeweils Lfd. Nr. 5). 
Nachweisvorbehalt: Die Kontaktstelle behält sich vor, den Nachweis einer aktuellen Bankerklärung von der Hausbank des Bewerbers anzufordern; die Bankerklärung muss Auskunft über die gegenwärtige Finanz- und Liquidi-tätslage des Bewerbers geben.
Los 1 und 2
Aktueller Nachweis (Stand des Unternehmens zum Zeitpunkt der Angebots-abgabe), dass der Bewerber im Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaa-tes des EWR-Abkommens eingetragen ist, in dem er ansässig ist
Hinweis: Unternehmen, die weder im Berufs- noch Handelsregister noch einem ande-ren Register geführt werden, legen eine Kopie der Gewerbeanmeldung der zuständi-gen Stelle des Landes, in dem sie ansässig sind (soweit erforderlich) oder einen an-deren geeigneten Nachweis (z. B. bereinigter Steuerbescheid) vor, der Aufschluss über die Art der beruflichen Tätigkeit gibt.
Los 1
1) Beschreibung des Qualitätsmanagements betreffend die Ausführung der Dienstleistung (A/B-Kriterium). Es ist auf 
a. die Organisation und Prozesse 
b. Mitarbeiterqualifizierung und Kundenorientierung 
c. Fort- und Weiterbildung der Beschäftigten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Medienkompetenz, Erster Hilfe, Brandschutz und Evakuierung 
d. Aktuelle Zertifizierungen (z.B. DIN ISO 9001) 
einzugehen.
2) Nachweis von insgesamt 3 vergleichbaren Referenzen (Anlage 9_Referenztabelle_TNW) (A/B-Kriterium) bestehend aus:
a) mindestens einem Museum mit vergleichbarer Größe oder größer - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren
b) kleineren Museen oder anderen Kultureinrichtungen, deren Leistungsumfang dem hier geforderten Umfang annähernd entspricht - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren.
3) Angaben zu folgenden Unternehmensinformationen (I-Kriterien):
a) Hauptsitz 
b) Niederlassungen 
c) Niederlassungen (in Baden-Württemberg) 
d) Bestand der Firma (seit wann) 
e) Personalstärke insgesamt 
4) Eigenerklärung, dass sämtliche für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehene Personen über fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Niveau B2 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen verfügen, über eine erfolgte Erste-Hilfe-Unterweisung sowie über die Unterrichtung gem. § 34a GewO (Bewachungsgewerbe) verfügen. Von der Unterrichtung gem. § 34a GewO ausgenommen sind Mitarbeiter der Museumskasse.
5) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen Objektleitung des Bewerbers als Ansprechpartner für den AG vor Ort (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofilen entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
6) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für den Aufsichtsdienst (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
7) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Besucherbetreuung (TECHNOscouts). (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
8) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Museumskasse (A/B-Kriterium). 
Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
9) Soweit im Einzelfall MitarbeiterInnen derzeit noch nicht konkret benennbar sind, genügt insoweit auch eine genaue Beschreibung eines hypothetischen Profils mit Zusicherung der beschriebenen Befähigung. 

Los 2
1) Beschreibung des Qualitätsmanagements betreffend die Ausführung der Dienstleistung  (A/B-Kriterium). Es ist einzugehen auf: 
a. die Organisation und Prozesse 
b. Mitarbeiterqualifizierung und Kundenorientierung 
c. Fort- und Weiterbildung der Beschäftigten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Medienkompetenz, Erster Hilfe, Brandschutz und Evakuierung 
d. Aktuelle Zertifizierungen (z.B. DIN ISO 9001) 
2) Nachweis von insgesamt 3 vergleichbaren Referenzen (Anlage 9_Referenztabelle_TNW) (A/B-Kriterium) bestehend aus:
a) mindestens einem Museum mit vergleichbarer Größe oder größer - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren
b) kleineren Museen oder anderen Kultureinrichtungen, deren Leistungsumfang dem hier geforderten Umfang annähernd entspricht - ausgeführte Referenzen aus den letzten 3 Kalenderjahren.
3) Angaben zu folgenden Unternehmensinformationen (I-Kriterien):
a) Hauptsitz 
b) Niederlassungen 
c) Niederlassungen (in Baden-Württemberg) 
d) Bestand der Firma (seit wann) 
e) Personalstärke insgesamt 
4) Eigenerklärung, dass sämtliche für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehene Personen über fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Niveau B2 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen verfügen, über eine erfolgte Erste-Hilfe-Unterweisung sowie über die Unterrichtung gem. § 34a GewO (Bewachungsgewerbe) verfügen. Von der Unterrichtung gem. § 34a GewO ausgenommen sind Hausmeister. 
5) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Hausmeisterdienste (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen. 
6) Nachweis der Befähigung der für dieses Projekt zum Einsatz beim AG vorgesehenen MitarbeiterInnen des Bewerbers für die Gebäudeleittechnik, Leitzentrale Pforte (A/B-Kriterium). Der Nachweis hat durch das Ausfüllen von (hypothetischen) Mitarbeiterprofi-len entsprechend der zur Verfügung gestellten Muster (Anlage 8_Mitarbeiterprofile_TNW) zu erfolgen.
7) Soweit im Einzelfall MitarbeiterInnen derzeit noch nicht konkret benennbar sind, genügt insoweit auch eine genaue Beschreibung eines hypothetischen Profils mit Zusicherung der beschriebenen Befähigung. 
Ein/e Mitarbeiter/in kann in begründeten Fällen den Befähigungsnachweis für einen oder mehrere Punkte auf sich vereinen
keine Angaben
Ausstellungsdienstleistungen einschließlich Museumskasse (Leitung Ausstellungsdienste; 
Besucherbetreuung: Aufsichtsdienste, Welcomer, TECHNOscouts, Mentoren für Aufsichten und TECHNOscouts; Kassendienste, Schrebergarten)
Vertragsverlängerung um 1 Jahr
Technische Dienstleistungen (Hausmeisterdienste; Teamleitung Technik, Gebäudeleittechnik, Leitzentrale, Pforte; Haustechniker mit Qualifikation zur Fachkraft Elektrotätigkeiten, medientechnische Veranstaltungsbetreuung)

Winner: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)