Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-12-29
Buyer: Gmina Miejska Kraków – Urząd Miasta Krakowa
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30230000 | 48151000 | 50000000 | 51611100 | 72250000: System and support services
Estimated value: 5852000 PLN
Submission deadline: 2018-02-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego Centralnego Systemu Kolejkowego (CSK)
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego CSK z funkcjonalnością Internetowego Umawiania Wizyt (IUW) w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnienie licencji niezbędnych do realizacji przedmiotu umowy na potrzeby Urzędu Miasta Krakowa (UMK) w 12 lokalizacjach, dla 303 pracowników pracujących w trybie równoczesnym.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 5 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, dalej zwanej SIWZ.
1. Nazwa zamówienia – Usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego Centralnego Systemu Kolejkowego (CSK).
2. Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracja dostarczonego CSK z funkcjonalnością Internetowego Umawiania Wizyt (IUW) w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnienie licencji niezbędnych do realizacji przedmiotu umowy na potrzeby Urzędu Miasta Krakowa (UMK) w 12 lokalizacjach, dla 303 pracowników pracujących w trybie równoczesnym.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 5 do SIWZ.
5. Zamawiający wymaga zatrudnienia pracowników na podstawie umowy o pracę, zgodnie z § 6 ust. 7–11 wzoru umowy.
6. Zamawiający przewiduje możliwość udzielania zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, w wysokości nieprzekraczającej 100% wartości zamówienia podstawowego. Zamówienia te będą polegały na powtórzeniu podobnych usług – w stosunku do tych opisanych w niniejszym postępowaniu we wzorze umowy oraz załącznikach do niego – w zakresie uruchomienia, administrowania, serwisowania i rekonfiguracji CSK z funkcjonalnością IUW w zakresie obsługi klientów wraz z najmem sprzętu, serwerów, odpowiednich urządzeń oraz zapewnieniem licencji. Warunki, na jakich będą udzielone ww. zamówienia, będą odpowiadały warunkom określonym w niniejszym postępowaniu we wzorze umowy oraz załącznikach do niego.
8. Zamawiający informuje, że przed wszczęciem postępowania o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego przeprowadził dialog techniczny. Wpłynął on w sposób określony w pkt 3.13 SIWZ na opis przedmiotu zamówienia i warunki umowy.
Dot. sekcji II.1.5) i II.2.6) ogłoszenia – szacunkowa wartość zamówienia uwzględnia zamówienia, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych, dalej zwanej ustawą.
1. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, określone na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy, tj. w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej posiadają wiedzę i doświadczenie, tj. w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie należycie:
1.1. wykonali co najmniej dwa wdrożenia dostarczonego systemu kierowania przepływem klientów zwanego potocznie systemem kolejkowym, czy też kolejkomatem, obejmującego jednocześnie min. 2 lokalizacje Zamawiającego, przy czym wartość co najmniej jednego wdrożenia wynosiła min. 100 000 PLN brutto;
1.2. wykonali co najmniej jedno wdrożenie aplikacji internetowego umawiania wizyt, zintegrowanego z funkcjonującym lub jednocześnie wdrażanym systemem kierowania przepływem klientów;
1.3. wykonali lub wykonują (rozpoczęli i aktualnie realizują) co najmniej jedną usługę administrowania i/lub serwisowania systemem kierowania przepływem klientów nieprzerwanie przez okres co najmniej 10 miesięcy.
2. W celu wstępnego potwierdzenia, że Wykonawca spełnia ww. warunki, zobowiązany jest złożyć w ofercie:


Award value: 5852000