Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-04-27
Buyer: Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed (ESMA)
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253100: System support services | 72610000: Computer support services
Estimated value: 16200000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Intern og ekstern levering af IT-styrede arbejdspladstjenester: servicedesk, digital arbejdsplads (administration af mobile enheder), mødeledelse, skrivebordssupport, serviceniveau 2 om virksomhedstjenester og visse ad hoc-tjenester.
Bereitstellung von IT-gemanagten Arbeitsplatzdiensten vor Ort und vor Ort: Service-Desk, digitaler Arbeitsplatz (Management von mobilen Geräten), Tagungsmanagement, Deskside-Support, Dienstgüte 2 (SL2) über Unternehmensdienstleistungen und einige Ad-hoc-Dienste.
On-site and off-site provision of IT managed workplace services: service desk, digital workplace (management of mobile devices), meeting management, deskside support, SL2 on corporate services and some ad-hoc services.
Prestación «in situ» y «fuera de las instalaciones» de servicios relacionados con el lugar de trabajo gestionados por tecnologías de la información: servicio de asistencia, lugar de trabajo digital (gestión de dispositivos móviles), gestión de reuniones, soporte de oficina, nivel de servicio 2 sobre servicios corporativos y algunos servicios «ad hoc».
Sopimusosapuoli toimittaa hallinnoituja työpaikkapalveluja (Managed Workplace Services — MWS) ESMAa ja EIOPAa varten.
Sopimuksen kohteena on tietoteknisten hallinnoitujen työpaikkapalvelujen toimittaminen toimipaikassa ja sen ulkopuolella: tukipalvelu, digitaalinen työpaikka (mobiililaitteiden hallinnointi), kokousten hallinnointi, työpöytätuki, yrityspalveluja ja joitakin pyynnöstä suoritettavia palveluja koskevat palvelutason 2 palvelut.
Prestation sur-site et hors-site de services informatiques de gestion de l’environnement du poste de travail: service d'assistance, lieu de travail numérique (gestion d'appareils mobiles), gestion des réunions, soutien technique, niveau de service 2 (SL2) pour les services aux entreprises et certains services ponctuels.
Επιτόπια και εκτός έδρας παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών στο χώρο εργασίας πληροφορικής: γραφείο εξυπηρέτησης, ψηφιακό χώρο εργασίας (διαχείριση κινητών συσκευών), διαχείριση συνεδριάσεων, υποστήριξη γραφείου, Επίπεδο Εξυπηρέτησης 2 σχετικά με εταιρικές υπηρεσίες και ορισμένες ad-hoc υπηρεσίες.
Prestazione in loco e fuori sede di servizi informatici gestiti sul luogo di lavoro: sportello di servizio, postazione di lavoro digitale (gestione di dispositivi mobili), gestione di riunioni, servizio di riparazione in loco dei dispositivi, livello di servizio 2 dei servizi aziendali e alcuni servizi ad hoc.
On-site en off-site verlening van beheerde werkplekdiensten voor IT: servicedesk, digitale werkplek (beheer van mobiele apparatuur), beheer van vergaderingen, deskside support, serviceniveau 2 voor bedrijfsdiensten en enkele ad-hocdiensten.
Prestação no local e fora do local de serviços informáticos geridos no local de trabalho: serviço de assistência, local de trabalho digital (gestão de dispositivos móveis), gestão de reuniões, apoio de secretária, nível de serviço 2 sobre serviços empresariais e alguns serviços ad-hoc.
Tillhandahållande på plats och externt av IT-styrda arbetsplatstjänster: Stödtjänst, digital arbetsplats (hantering av mobila enheter), mötesledning, skrivbordsstöd, Service-nivå 2 för företagstjänster och vissa ad hoc-tjänster.
Poskytování služeb řízeného pracoviště IT na místě a externě: servisní podpora, digitální pracoviště (správa mobilních zařízení), řízení jednání, podpora od stolu, úroveň služeb 2 týkající se firemních služeb a některé služby „ad hoc“.
IT hallatud töökohateenuste osutamine kohapeal ja mujal: kasutajatugi, digitaalne töökoht (mobiilseadmete haldamine), koosolekute haldus, kohapealne kasutajatugi, korporatiivsete teenuste ja mõningate vajaduspõhiste teenuste SL2.
A nyertes ajánlattevő feladata irányított munkahelyi szolgáltatások biztosítása az ESMA és az EIOPA számára.


Winner: CANCOM Public bv
Award value: 16200000
Number of bids: 3