Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-05-11
Buyer: DSI de pôle emploi
Country: FR
Region: FRANCE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72416000: Application service providers
Submission deadline: 2017-06-19
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le marché a pour objet principal l'accès à un service de visioconférence en mode SAAS pour les usages externes de Pôle emploi. Les principaux usages actuels de visioconférences entre conseillers, demandeurs d'emploi et entreprises sont les suivants: — 100 % web — diversification des modalités de contact — salon en ligne de recrutement — webdating — offre de service international (OSI) D'autres services sont amenés à voir le jour dans les mois et années à venir. Sont également prévues au marché des prestations: l'interfaçage de la solution logicielle SAAS au SI de Pôle emploi; La formation des administrateurs et démultiplicateurs internes Pôle emploi; La prestation de conseil sous la forme de jour/homme d'experts Les prestations attendues sont détaillées au cahier des charges.
Prototype: mise à disposition d'un environnement, customisation de la solution à l'image de pôle emploi et paramétrage SAML.
Fourniture du service pour l'usage de la solution: accès à la solution avec paiement à l'usage en mesurant le pic de réunions simultanées.
Prestation d'interfaçage: alimentation de la base des utilisateurs et paramétrage de la sécurité pour demandeurs d'emploi (Open ID Connect).
Prestation d'accompagnement et expertise: prestations en jours hommes en prévision de l'intégration au SI de nouveaux besoins métiers pas encore définis dans cet AO (Click to vidéo, intégration de modules dans pole-emploi.fr, etc)
Prestation de formation: formation des administrateurs et des formateurs de pôle emploi en charge de la démultiplication pour l'appropriation de l'outil.
Le marché est conclu pour une durée ferme de 2 ans. A l'issue de la période ferme initiale, l'accord-cadre est reconductible expressément 2 fois pour une période de 1 an respectivement. Le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le contrat est ainsi renouvelé à l'identique, y compris les sûretés qui l'assortissent dès lors qu'elles ont été constituées.
— la lettre de candidature (DC1), établie conformément au document joint au dossier de la consultation,
— en cas de groupement momentané d'opérateurs économiques constitué en application de l'article 45 du décret n
Le marché prend la forme d'un accord-cadre multi-attributaire avec 3 titulaires. Les prestations peuvent être commandées par bons de commande. Les prestations sont exécutées dans les conditions définies par dans le cahier des charges. La phase de prototypage se réalisera de façon séquentielle le cas échéant (Cf. cahier des charges paragraphe 4.1 « prototype »). Le prototype aura lieu de façon certaine avec le premier arrivé au classement dès le moment où pôle emploi aura émis le(s) bon(s) de commande. Le prototypage pourra avoir lieu avec le deuxième ou le 3
Si renouvellement éventuel, ce serait à la fin de la période ferme, ou à la fin de chaque période reconduite.
En fin de première année, il est prévu l'habilitation de 7 000 conseillers pour 250 réunions simultanées. La volumétrie cible est prévue pour la fin de la seconde année en habilitant 30 000 conseillers pour 1 000 réunions simultanées.
il s'agit d'une estimation de la volumétrie attendue sur l'utilisation du service de visioconférence sur des projections pour les années 2018 et 2019. Elle n'engage pas pôle emploi, elle n'est donc pas contractuelle.
1. Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative;
2. Après la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L. 551-13 du même code dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du contrat, dans les conditions fixées aux articles L. 551-14 à L. 551-16 du même code;

Eligibility requirements: — la lettre de candidature (DC1), établie conformément au document joint au dossier de la consultation, — en cas de groupement momentané d'opérateurs économiques constitué en application de l'article 45 du décret n o 2016-360 du 25.3.2016, la lettre de candidature est produite par le mandataire et par chacun des autres membres du groupement.