Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2018-07-06
Buyer: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 2976972 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie opieki informatycznej w stosunku do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy Oracle, wyszczególnionego w tabeli w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ; Zapewnienie Zamawiającemu dostępu i możliwości korzystania ze wszystkich nowych wersji, aktualizacji oraz poprawek oprogramowania firmy Oracle posiadanego przez Zamawiającego i wyszczególnionego w tabeli w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ, opracowanych przez firmę Oracle w okresie od dnia 1.1.2018 r. do dnia 30.6.2018 r., w szczególności poprzez udzielenie lub zapewnienie Zamawiającemu udzielenia niezbędnych licencji do nowych wersji, aktualizacji oraz poprawek do przedmiotowego oprogramowania oraz wydanie wszelkich niezbędnych i aktywnych haseł lub kodów dostępowych zapewniających Zamawiającemu możliwość korzystania z nich;
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa
Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie opieki informatycznej w stosunku do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy Oracle, wyszczególnionego w tabeli w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ; Zapewnienie Zamawiającemu dostępu i możliwości korzystania ze wszystkich nowych wersji, aktualizacji oraz poprawek oprogramowania firmy Oracle posiadanego przez Zamawiającego i wyszczególnionego w tabeli w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ, opracowanych przez firmę Oracle w okresie od dnia 1.1.2018 r. do dnia 30.6.2018 r., w szczególności poprzez udzielenie lub zapewnienie Zamawiającemu udzielenia niezbędnych licencji do nowych wersji, aktualizacji oraz poprawek do przedmiotowego oprogramowania oraz wydanie wszelkich niezbędnych i aktywnych haseł lub kodów dostępowych zapewniających Zamawiającemu możliwość korzystania z nich; W stosunku do oprogramowania, o którym mowa w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ Wykonawca zobowiązany jest zapewnić Zamawiającemu opiekę informatyczną w następującym zakresie:a) dostępu i możliwości korzystania z aktualizacji, nowszych wersji i poprawek oprogramowania, o którym mowa w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ, bez dodatkowych opłat licencyjnych udostępnionych od dnia 1.7.2018 r. do końca obowiązywania umowy; dostęp i możliwość korzystania z aktualizacji, poprawek oraz nowszych wersji oprogramowania będzie zapewniany Zamawiającemu niezwłocznie po ich udostępnieniu przez producenta; b) korzystania z pomocy technicznej w zakresie obsługi zgłoszeń, w formie elektronicznej (poprzez MyOracle Support) lub telefonicznej, w dni robocze tj. dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 9:00-17:00 w języku polskim przez Dział Asysty Technicznej oraz przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w języku angielskim przez asystę techniczną firmy Oracle; c) korzystania z dedykowanego kontaktu telefonicznego dostępnego w języku polskim w trybie 24 godziny, 7 dni w tygodniu oraz z dedykowanego adresu e-mail do zgłaszania problemów dostępnego przez 24 godziny 7 dni w tygodniu w stosunku do oprogramowania wyszczególnionego w tabeli w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ w pozycjach 2, 3 i 5. Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie problemów wymagany przez Zamawiającego to 4 godziny od momentu zgłoszenia problemu e-mailem. d) zapewnienia elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych, oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ponadto Wykonawca w stosunku do oprogramowania Oracle, o którym mowa w rozdziale III pkt 1.2 SIWZ będzie zobowiązany do: a) udzielania konsultacji dotyczących polityki licencyjnej firmy Oracle; b) udzielania konsultacji dotyczących wykorzystania oprogramowania Oracle będącego w posiadaniu Zamawiającego w projektach informatycznych realizowanych przez Zamawiającego w trakcie realizacji niniejszego Zamówienia, c) wsparcia Zamawiającego w procesach instalacji i konfiguracji oprogramowania Oracle, a także wsparcia w procesie instalacji i konfiguracji nowych wersji, aktualizacji i poprawek przedmiotowego oprogramowania Oracle,. Minimalna liczba godzin udzielanych konsultacji wynosi 40 godzin. Zasady świadczenia usług, o których mowa powyżej zawiera Załącznik 5 do SIWZ. Na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudnił w trakcie realizacji zamówienia na podstawie umowy o pracę osoby wykonujące prace związane z kierowaniem realizacją zamówienia w szczególności w zakresie: - współpracy z Zamawiającym w celu bieżącego zarządzania realizacją Umowy, podejmowania decyzji w imieniu Wykonawcy we wszystkich sprawach dotyczących realizacji Umowy; w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26.6.1974 r. – Kodeks pracy. Zatrudnienie osób, o których mowa powyżej, musi trwać przez cały okres realizacji prac wymienionych powyżej.
Wykonawca jest zobowiązany do osobistego wykonania kluczowych części zamówienia, takich jak: kontrola i koordynacja prac związanych z prawidłowym świadczeniem usług. Wysokość wadium: dla wynosi 40 000 PLN Wartość zabezpieczenia wyniesie 5 % ceny całkowitej brutto podanej w ofercie.Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 ustawy Pzp.
Świadczenie usługi wsparcia technicznego przez firmę Oracle oraz udzielenia konsultacji związanych z produktami Oracle


Winner: in4mates Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Warszawie (00-680) przy ul. Poznańska 16/4
Award value: 2976972
Number of bids: 1