Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-03-18
Buyer: Service départemental d'incendie et de secours
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72514000: Computer facilities management services
Estimated value: 1291000 EUR
Submission deadline: 2020-04-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du SDIS 84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on,reverse proxy…), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020. Le montant maximal global de l'accord-cadre en valeur toute période de reconduction incluses s'élève à un montant HT de 1 600 000,00 EUR.
L'objectif du présent marché est d'infogérer les serveurs du SI administratif du SDIS 84 et certaines applications génériques (MS Exchange, MS Skype, MS Always on,reverse proxy…), afin d'assurer la continuité de service du marché d'infogérance actuel. Les prestations à assurer, par le futur titulaire du marché, en principe à partir du 2.11.2020, sur les serveurs du système d'information administratif, sont les suivantes:
— le traitement de l'ensemble des demandes d'intervention du service Desk, attribuées à l'infogérant;
— de façon plus générale, l'ensemble des tâches d'infogérance, en conformité avec les bonnes pratiques de gestion des systèmes d'information définies par le standard ITIL;
— un transfert de compétences, planifié et contrôlé, aux équipes informatique du SDIS 84, afin de leur permettre d'assurer progressivement tout ou partie des tâches ci-dessus, de façon autonome;
— l'extrait K bis ou de registre des métiers, récent de l'entreprise (et, dans l'éventualité où le signataire de l'offre ne figurerait pas nominativement sur cet extrait, un document lui donnant le pouvoir d'engager l'entreprise, émanant d'une personne y figurant);
— le cadre de réponse candidature: à remplir obligatoirement, présentant la capacité du candidat à satisfaire les besoins du SDIS, objet de la présente consultation (15 pages maximum). Cette note doit obligatoirement respecter le cadre de réponse technique joint au RAPC.
La déclaration (deux pages maximum) concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures et services objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles. Ainsi que le bilan simplifié des trois derniers exercices clôturés (2016-2017-2018 ou 2017-2018-2019).
— niveau minimum de capacité financière: le CA annuel du candidat doit être supérieur à 3 200 000 EUR HT.
1) exigence d'un niveau d'expérience professionnel suffisant dans l'infogérance. Ceci notamment au moyen d'une présentation détaillée de trois références de moins de trois ans, pour des prestations d'infogérance de SI de dimension comparables. La preuve de ce niveau d'expérience suffisant peut être apportée également par tout autre moyen;
2) expertise technique de l'entreprise: moyens matériels et humains. Accords et niveaux de partenariats avec les constructeurs et éditeurs Vmware, Microsoft, Veeam, Datacore, Oracle, Kaspersky;
3) organisation professionnelle de l'activité d'infogérance au sein de l'entreprise. Présentation des outils d'infogérance, de moyens sécurisés de prise main à distance, de la supervision proactive et de l'extranet. Précisez le nombre de juniors (moins de cinq ans d'expérience) et seniors (plus de cinq ans d'expérience) dans le domaine de l'infogérance et des prestations afférentes;
4) capacités techniques et certifications des équipes: preuves du niveau de formation des équipes dans les systèmes Vmware, Hyperv, Unix, Linux, Windows client et serveurs (AD, GPO, DNS…), Veeam, Datacore, base de données SQL, Oracle, ITIL, Kapersky, SCCM, Skype for business, Exchange. Certificats des éditeurs. La preuve peut être apportée par d'autres moyens;
5) exigence d'un niveau d'expérience professionnel suffisant dans le transfert de compétences. Ceci notamment au moyen d'une présentation détaillée de trois références de moins de trois ans, pour des prestations de transfert de compétences comparables. La preuve de ce niveau d'expérience suffisant peut être apportée également par tout autre moyen.
Niveau minimum de capacité technique et professionnelle: les effectifs minimum doivent être de 20 cadres et 30 techniciens.

Eligibility requirements: — formulaire DC1 ou équivalent; — formulaire DC2 ou équivalent; — la copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire; — l'extrait K bis ou de registre des métiers, récent de l'entreprise (et, dans l'éventualité où le signataire de l'offre ne figurerait pas nominativement sur cet extrait, un document lui donnant le pouvoir d'engager l'entreprise, émanant d'une personne y figurant); — le cadre de réponse candidature: à remplir obligatoirement, présentant la capacité du candidat à satisfaire les besoins du SDIS, objet de la présente consultation (15 pages maximum). Cette note doit obligatoirement respecter le cadre de réponse technique joint au RAPC.

Award value: 1291000