Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-05-29
Buyer: Debreceni Intézményműködtető Központ
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72268000: Software supply services
Estimated value:  HUF
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Az ajánlatok értékelésének szempontja: a legjobb ár-érték arány. Az értékelési részszempontonként az adható részpontszámok alsó határa: 0 pont, a felső határa: 10 pont valamennyi szempont esetén. A pontozás módszere: 1. Minőségi részszempont: a Közbeszerzési dokumentumban részletezettek szerinti arányosítás, a 2. Minőségi részszempont: a Közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerinti pontozás. Ár szempont: a Közbeszerzési dokumentumban részletezettek szerinti fordított arányosítás.
Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése, felhasználói támogatása, karbantartása és hibaelhárítása
Ajánlatkérő birtokában lévő legalább 200 fő, legfeljebb 350 fő egyidejű felhasználót és legalább 42 darab költségvetési szervet (back office) valamint legalább 17.000 fő ügyfelet (front office) kiszolgáló, Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése, szakmai támogatása, karbantartása és hibaelhárítása. 
Ennek megfelelőn az alábbiakra kell ajánlatot tenni: 
A rendszer a költségvetési intézményekre vonatkozó gazdálkodási jogszabályok előírásainak, elvárásainak (pénzügyi, számviteli, analitikai, közétkeztetési feladatainak rendszerbeli kezelhetősége, szociális ellátás nyilvántartás kiszolgálása, kontrollingja, a teljes körű munkaügyi- és bérgazdálkodás) felel meg, továbbá integráltan kezeli az intézmények belső szabályzatait. A rendszer automatizmusokkal támogatja a költségvetés tervezést és beszámolást, kezeli a Magyar Államkincstárral való kapcsolatot, és produkál minden, a költségvetési intézményektől elvárt beszámolót, adatszolgáltatást, kimutatást. A rendszer biztosítja az intézmények különféle forrásainak (pl. támogatások, pályázatok, maradványok) kezelésére, elszámolására, felosztására vonatkozó szabályok végrehajtását. A rendszer segítségével érvényesíthetők a felelősségre, naprakészségre és minőségre vonatkozó követelmények. 
Elvárások: 
o Szerver infrastruktúra biztosítása 
o Infrastruktúra elemeinek üzemeltetése, szerver(ek), adatbázis(ok), file tárolási kapacitás o Helpdesk rendszer üzemeltetése a felhasználói támogatás dokumentált megvalósításához
o Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése 
o Szülői felület üzemeltetése (WEB) o NAV számlafeldolgozó üzemeltetése (WEB)
 o Szerver oldali aláíró és aláírás ellenőrző alkalmazás – e-Szignó Automata Ajánlatkérő a rendszer üzemeltetése során támogatásra is igényt tart, amely támogatás Ajánlatkérő alapfeladatához kapcsolódóan a pénzügyi-számviteli, közétkeztetési és egyéb ügyviteli feladatok ellátásával összefüggő napi, éves és eseti jelleggel elvégzendő feladatokat érinti. A napi, éves és eseti jelleggel elvégzendő feladatok részletezését a Közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. 
A Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése az alábbi tevékenységek elvégzését jelenti: 
o A Polisz és a hozzá kapcsolódó rendszer elemek működőképességének fenntartása 
 adatbázis kiszolgáló
  alkalmazás kiszolgáló
 o Karbantartási eseményekkel összefüggő feladatok 
 archiválási tevekénység
  adatbázis egészségi állapot vizsgálat, szükség esetén beavatkozás
 új szoftververziók, komponensek telepítése teszt környezetbe 
 élesíthetőségi folyamat dokumentálása
  új szoftververziók, komponensek telepítése éles környezetbe 
o Hibaelhárítási tevékenység 
 infrastruktúra hibáinak elhárítása, amelyek az üzemeltetést akadályozzák
  az üzemeltetett rendszer hibáinak elhárítása 
 felhasználói hibák keresésében történő közreműködés 
o Helyreállítási tevékenység 
 üzemzavar vagy felhasználói hiba következtében fellépő adatvesztés esetén részleges vagy teljes adat-visszaállítási tevékenység 
o várható felhasználószámból adódó terhelés 
o back office rendszer kb. 200 felhasználó konkurens 
o front office web felület 17.000 felhasználó konkurens
o biztonsági mentések megőrzésének becsült tárhely szükséglete 
o éves szinten 15 TB 
o Üzemeltetéshez kapcsolódó szolgáltatások 
o Alkalmazás üzemeltetés: 
o Hozzáférés biztosítása interneten keresztül a Polisz alkalmazás moduljaihoz 
o Hozzáférés biztosítása interneten keresztül a Szülői felülethez és az ehhez kapcsolódó SMTP szolgáltatás (becsült kimenő email 25.000 db/hó) o Adatbázis üzemeltetés (becsült tárhely szükséglet évente: 1.000 GB): 
o Polisz alkalmazás moduljainak felhasználói adatbázisa 
o Szülői felület adatbázisa o Korlátlan tárolókapacitás biztosítása a keletkezett elektronikus dokumentumok tarolására Az infrastruktúra üzemeltetéshez kapcsolódó rendszeres tevekénységek: 
o Operációs rendszerek felügyelete: 
o Eseménynapló o Frissítések kezelése 
o Biztonsági mentések kezelése: 
o Mentések elvégzése, a mentések sikerességének napi ellenőrzése
 o Visszaállítási kérések teljesítése 
o A visszaállíthatóság rendszeres ellenőrzése 
o Biztonsági üzemeltetés: 
o Vírus védelem felügyelete 
o Tűzfal bejegyzések ellenőrzése Rendszermenedzsment, az alábbiak valós idejű monitorozása: 
o Szerverek elérhetősége 
o A szerverek alapvető adatai (processzor és memória használat, rendelkezésre álló lemez kapacitás) 
o Kritikus szolgáltatások elérhetősége (IIS, SQL Server, SMTP) 
o Hálózati forgalom
1. A III.4.1. BT-750  pontban előírt alkalmassági minimumkövetelmény tekintetében bemutatott valamelyik szakember alkalmassági minimumkövetelményét meghaladó szakmai többlettapasztalata (min.0-max.24 hó)
2. A III.4.1. BT-750  pontban megjelölt szakemberen felül a teljesítésbe bevonásra kerül-e olyan szakember, aki a Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer felhasználói támogatása tekintetében szerzett legalább 12 hónap gyakorlattal rendelkezik (igen/nem)/
Ajánlatkérő birtokában lévő legalább 200 fő, legfeljebb 350 fő egyidejű felhasználót és legalább 42 darab költségvetési szervet (back office) valamint legalább 17.000 fő ügyfelet (front office) kiszolgáló, Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése, szakmai támogatása, karbantartása és hibaelhárítása.
Ennek megfelelőn az alábbiakra kell ajánlatot tenni:
A rendszer a költségvetési intézményekre vonatkozó gazdálkodási jogszabályok előírásainak, elvárásainak (pénzügyi, számviteli, analitikai, közétkeztetési feladatainak rendszerbeli kezelhetősége, szociális ellátás nyilvántartás kiszolgálása, kontrollingja, a teljes körű munkaügyi- és bérgazdálkodás) felel meg, továbbá integráltan kezeli az intézmények belső szabályzatait.  A rendszer automatizmusokkal támogatja a költségvetés tervezést és beszámolást, kezeli a Magyar Államkincstárral való kapcsolatot, és produkál minden, a költségvetési intézményektől elvárt beszámolót, adatszolgáltatást, kimutatást. A rendszer biztosítja az intézmények különféle forrásainak (pl. támogatások, pályázatok, maradványok) kezelésére, elszámolására, felosztására vonatkozó szabályok végrehajtását. A rendszer segítségével érvényesíthetők a felelősségre, naprakészségre és minőségre vonatkozó követelmények.
 

Elvárások:
o	Szerver infrastruktúra biztosítása
o	Infrastruktúra elemeinek üzemeltetése, szerver(ek), adatbázis(ok), file tárolási kapacitás
o	Helpdesk rendszer üzemeltetése a felhasználói támogatás dokumentált megvalósításához
o	Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése
o	Szülői felület üzemeltetése (WEB)
o	NAV számlafeldolgozó üzemeltetése (WEB)
o	Szerver oldali aláíró és aláírás ellenőrző alkalmazás – e-Szignó Automata
Ajánlatkérő a rendszer üzemeltetése során támogatásra is igényt tart, amely támogatás Ajánlatkérő alapfeladatához kapcsolódóan a pénzügyi-számviteli, közétkeztetési és egyéb ügyviteli feladatok ellátásával összefüggő napi, éves és eseti jelleggel elvégzendő feladatokat érinti. A napi, éves és eseti jelleggel elvégzendő feladatok részletezését a Közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

A Polisz Komplex Integrált Gazdálkodási és Ügyviteli rendszer üzemeltetése az alábbi tevékenységek elvégzését jelenti:

o	A Polisz és a hozzá kapcsolódó rendszer elemek működőképességének fenntartása
	adatbázis kiszolgáló
	alkalmazás kiszolgáló
o	Karbantartási eseményekkel összefüggő feladatok
	archiválási tevekénység
	adatbázis egészségi állapot vizsgálat, szükség esetén beavatkozás
	új szoftververziók, komponensek telepítése teszt környezetbe
	élesíthetőségi folyamat dokumentálása
	új szoftververziók, komponensek telepítése éles környezetbe
o	Hibaelhárítási tevékenység
	infrastruktúra hibáinak elhárítása, amelyek az üzemeltetést akadályozzák
	az üzemeltetett rendszer hibáinak elhárítása
	felhasználói hibák keresésében történő közreműködés
o	Helyreállítási tevékenység
	üzemzavar vagy felhasználói hiba következtében fellépő adatvesztés esetén részleges vagy teljes adat-visszaállítási tevékenység
o	várható felhasználószámból adódó terhelés
o	back office rendszer kb. 200 felhasználó konkurens
o	front office web felület 17.000 felhasználó konkurens
o	biztonsági mentések megőrzésének becsült tárhely szükséglete
o	éves szinten 15 TB
o	Üzemeltetéshez kapcsolódó szolgáltatások
o	Alkalmazás üzemeltetés:
o	Hozzáférés biztosítása interneten keresztül a Polisz alkalmazás moduljaihoz
o	Hozzáférés biztosítása interneten keresztül a Szülői felülethez és az ehhez kapcsolódó SMTP szolgáltatás (becsült kimenő email 25.000 db/hó)

o	Adatbázis üzemeltetés (becsült tárhely szükséglet évente: 1.000 GB):
o	Polisz alkalmazás moduljainak felhasználói adatbázisa
o	Szülői felület adatbázisa
o	Korlátlan tárolókapacitás biztosítása a keletkezett elektronikus dokumentumok tarolására
Az infrastruktúra üzemeltetéshez kapcsolódó rendszeres tevekénységek:
o	Operációs rendszerek felügyelete:
o	Eseménynapló
o	Frissítések kezelése
o	Biztonsági mentések kezelése:
o	Mentések elvégzése, a mentések sikerességének napi ellenőrzése
o	Visszaállítási kérések teljesítése
o	A visszaállíthatóság rendszeres ellenőrzése
o	Biztonsági üzemeltetés:
o	Vírus védelem felügyelete
o	Tűzfal bejegyzések ellenőrzése
Rendszermenedzsment, az alábbiak valós idejű monitorozása:
o	Szerverek elérhetősége
o	A szerverek alapvető adatai (processzor és memória használat, rendelkezésre álló lemez kapacitás)
o	Kritikus szolgáltatások elérhetősége (IIS, SQL Server, SMTP)
o	Hálózati forgalom

A további információkat, a részletes és teljes műszaki tartalmat a további közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.


Winner: EconomySoft Szoftverfejlesztő és Tanácsadó Zrt.
Award value: 145700400
Number of bids: 2