Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-10-05
Buyer: Izba Administracji Skarbowej w Zielonej Górze
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000
Estimated value: 437455.96 EUR
Submission deadline: 2018-11-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Świadczenie Usługi Wsparcia Utrzymania i Usługi Rozwoju dla systemu monitorowania przewozu towarów SENT na lata 2019-2022
Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) Usługi Wsparcia Utrzymania, świadczone na zasadach wskazanych w § 3 Umowy oraz punkcie 4.1. Opisu Przedmiotu Zamówienia. 2) Usługi Rozwoju, świadczone na zasadach wskazanych w § 4 Umowy w łącznym wymiarze 80 (osiemdziesiąt) osobodni w ramach zamówienia podstawowego oraz nieprzekraczającym 1 120 (jeden tysiąc sto dwadzieścia) osobodni w ramach prawa opcji, oraz w punkcie 4.2. Opisu Przedmiotu Zamówienia. 3) Usługi Rozwoju w ramach prawa opcji w limicie nieprzekraczającym 1120 osobodni będą uruchamiane Wnioskiem Zmiany. Usługi objęte prawem opcji będą realizowane najpóźniej do czasu zakończenia umowy. Opcja ma charakter fakultatywny, co oznacza, iż Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o wykonanie tego zakresu zamówienia. Szczegółowy zakres zamówienia, jaki wykonawca będzie musiał wykonać w ramach zawartej umowy zawiera wzór umowy, który stanowi załącznik nr 7 do SIWZ oraz załącznik nr 1 do SIWZ-OPZ.
1) Usługi Wsparcia Utrzymania, świadczone na zasadach wskazanych w § 3 Umowy oraz punkcie 4.1. Opisu Przedmiotu Zamówienia, obejmują:
a) Analizowanie, diagnozowanie przyczyn i usuwanie błędów w działaniu Systemu w terminach wynikających z kategorii błędu, określanej każdorazowo przez Zamawiającego w zgłoszeniu incydentu/problemu;
c) Utrzymanie minimalnej dostępności Systemu w środowisku produkcyjnym i testowym Zamawiającego na poziomie nie niższym niż wskazany w pkt 3.1. Opisu przedmiotu zamówienia. Przez niedostępność Systemu rozumie się wystąpienie w Systemie błędu skategoryzowanego jako Awaria;
d) Aktualizowanie, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym, serwerów aplikacyjnych oraz Oprogramowania standardowego, a także asysta i wsparcie przy wdrożeniach innych aktualizacji przez Zamawiającego;
e) Audytowania i instalacji nowych wersji Systemu dostarczonych przez Zamawiającego na zasadach opisanych w punkcie 4.1.4 Opisu Przedmiotu Zamówienia;
f) Konsultacje telefoniczne, e-mailowe lub poprzez narządzie SD, udzielane Zamawiającemu w zakresie dotyczącym utrzymania, konfiguracji lub rozwoju Systemu, technologii stosowanych lub możliwych do zastosowania w Systemie, skutków i warunków zmian jakie Zamawiający rozważa do wprowadzenia w Systemie, infrastruktury technicznej Systemu, itp.
2) Usługi Rozwoju, świadczone na zasadach wskazanych w § 4 Umowy w łącznym wymiarze 80 (osiemdziesiąt) osobodni w ramach zamówienia podstawowego oraz nieprzekraczającym 1120 (jeden tysiąc sto dwadzieścia) osobodni w ramach prawa opcji, oraz w punkcie 4.2. Opisu Przedmiotu Zamówienia, obejmują:
a) dostosowywania Systemu do zmieniających się uwarunkowań wynikających ze zmian zasad i sposobu funkcjonowania systemów RF, z którymi System SENT jest lub będzie zintegrowany, poprzez wykonywanie modyfikacji istniejących funkcjonalności Systemu oraz jego Dokumentacji w zakresie umożliwiającym sprawne i kompleksowe funkcjonowanie Systemu;
b) dokonywania aktualizacji Systemu związanej ze zmianami w zakresie wprowadzania dodatkowych modyfikacji lub rozszerzenia funkcjonalności Systemu, w tym również modyfikacje dostosowujące do zmian w regulacjach prawnych obowiązujących Zamawiającego;
c) dokonywania aktualizacji Systemu związanej ze zwiększeniem efektywności i wydajności działania Systemu;
f) przeszkolenia personelu Zamawiającego w zakresie zmian wprowadzonych w Systemie lub do przygotowania odpowiednich materiałów;
3) W ramach realizacji usług Wsparcia Utrzymania i Rozwoju Wykonawca zobowiązany jest po każdej zmianie do aktualizacji odpowiedniej dokumentacji Systemu.

Eligibility requirements: Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowania tym zakresie.

Award value: 437455.96