Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-09-01
Buyer: BOSA-DG Transformation digitale
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2018-10-03
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Le présent marché porte sur la réalisation de solutions «User Centered Design» pour les autorités publiques en utilisant des techniques de Service Design (conception de services) et/ou de User Experience (UX – Expérience utilisateur).
— le Lot 1 porte sur l’exécution de projets dans le domaine du Service Design auprès des clients du SPF BOSA (les donneurs d’ordre) qui ont recours à cet accord-cadre en tenant compte des règles fixées ci-avant. Le contenu exact, les délivrables, le timing et le budget d’un projet sont convenus avec le donneur d’ordre et font partie d’une offre spécifique
— le Lot 2 porte sur l’exécution de projets dans le domaine de la User Experience auprès des clients du SPF BOSA (les donneurs d’ordre) qui ont recours à cet accord-cadre en tenant compte des règles fixées ci-avant. Le contenu exact, les délivrables, le timing et le budget d’un projet sont convenus avec le donneur d’ordre et font partie d’une offre spécifique
Le Lot 3 porte sur la contribution au développement de la stratégie générale de l’administration fédérale en matière de transformation numérique en cocréation avec ses parties prenantes et sur la fourniture d’une expertise en matière de transformation numérique à l’administration.
La conclusion des marchés concrets auprès des participants à cet accord-cadre se fait pour les trois lots au moyen d’un système de cascade.
Pour autant que le nombre d’offres adéquates soit suffisant, deux participants seront retenus pour chaque lot.
Onderhavige opdracht heeft betrekking op de realisatie van “User Centered Design”- oplossingen voor overheden gebruik makend van Service Design technieken en/of User Experience technieken.
 Perceel 1 betreft het uitvoeren van projecten binnen het domein van Service Design bij de klanten van de FOD BOSA (de opdrachtgevers) die een beroep doen op dit raamcontact rekening houdend met de hierboven vastgelegde regels. De exacte inhoud, deliverables, timing en budget van een project worden afgestemd met de opdrachtgever en maken deel uit van een specifieke offerte.
 Perceel 2 betreft het uitvoeren van projecten binnen het domein van User Experience bij de klanten van de FOD BOSA (de opdrachtgevers) die een beroep doen op dit raamcontact rekening houdend met de hierboven vastgelegde regels. De exacte inhoud, deliverables, timing en budget van een project worden afgestemd met de opdrachtgever en maken deel uit van een specifieke offerte.
 Perceel 3 betreft de algemene strategie inzake digitale transformatie van de federale overheid helpen ontwikkelen in co-creatie met zijn stakeholders en het aanleveren van expertise inzake digitale transformatie aan de overheid.
De plaatsing van de concrete opdrachten bij de deelnemers aan de deze raamovereenkomst gebeurt voor alle 3 de percelen middels een cascadesysteem. Voor zover het aantal geschikte offertes voldoende groot is zullen voor elk perceel 2 deelnemers weerhouden worden.

Eligibility requirements: Voir cahier spécial des charges
Zie bestek