Urwashanza/europrocure-10-public-procurement huggingface dataset:
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Det Kgl. Bibliotek
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48614000 | 72245000 | 72317000: Data storage services
Estimated value: 5879750 DKK
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: This tender concerns the Preservation Repository System at Royal Danish Library. Royal Danish Library is a national library engaged in long-term preservation of digital cultural heritage material as part of its obligations according to the Danish legal deposit act.  The Preservation Repository System is one of the core components of the on-premise Infrastructure for Digital Preservation.
According to the Law on the Appeals Board for Procurement etc. (the law can be downloaded from www.retsinformation.dk), the following deadlines apply for filing a complaint:
Complaints about not having been selected must be submitted to the Appeals Board for tenders within 20 calendar days, cf. section 7 (3) of the Act. 1, from the day after sending a notification to the applicants concerned about who has been selected when the notification is accompanied by a reason for the decision in accordance with section 2 (2) of the Act. 1, no. 1, and section 171 (1) of the Procurement Act. 2nd.
1) 45 calendar days after the contracting authority has published a notice in the Official Journal of the European Union that the contracting entity has concluded a contract. The deadline is calculated from the day after the date on which the notice was published.
2) 30 calendar days from the day following the day on which the contracting entity has notified the tenderers concerned that a contract based on a framework agreement with the reopening of the competition or a dynamic purchasing system has been concluded if the notification has provided a reason for the decision.
3) 6 months after the contracting entity has concluded a framework agreement from the day following the day on which the contracting party has notified the applicants and tenderers concerned, cf. section 2 (2) of the Act. 2, and section 171 (2) of the Procurement Act. 4th
Not later than when a complaint is submitted to the Complaints Board for Tender, the complainant must notify the contracting party in writing that the complaint is lodged with the Complaints Board for Tender and whether the complaint has been lodged during the standstill period, cf. section 6 (2) of the Act. 4.
In cases where the complaint is not filed during the standstill period, the complainant must also indicate whether the suspensive effect of the complaint is sought, cf. section 12 (2) of the Act. First.
The Complaints Board for the Tender Complaints Guide can be found at https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vej guidance/


Winner: Preservica Ltd
Award value: 5879750
Number of bids: 1
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Veiligheidsregio Twente
Country: NL
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 34144200: Road-maintenance vehicles
Estimated value: 2030000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Veiligheidsregio Twente / Brandweer Twente wenst een uitbreiding van haar operationele voertuigen met 7 stuks natuurbrandbestrijdingsvoertuigen. Deze 7 natuurbrandbestrijdingsvoertuigen zijn van het Franse type CCFM (Camion Citerne Feux de Forêt Moyen) - 4.000 liter. Deze 7 voertuigen worden operationeel eveneens ingezet als tankwagen.


Winner: BMT Fire & Rescue B.V.
Award value: 2030000
Number of bids: 3
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: MIEJSKI ZAKŁAD KOMUNIKACJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ W OSTROŁĘCE
Country: PL
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 34121100: Public-service buses | 34121400 | 66114000
Estimated value: 8178985.8 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: 1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa w formie leasingu operacyjnego 6 sztuk fabrycznie nowych autobusów miejskich zasilanych olejem napędowym ON. Dostarczane autobusy muszą być jednej marki i typu, identyczne pod względem konstrukcyjnym, parametrów technicznych, kompletacji i wyposażenia.
Przedmiotem zamówienia jest dostawa w formie leasingu operacyjnego 6 sztuk fabrycznie nowych autobusów miejskich zasilanych olejem napędowym ON dla Miejskiego Zakładu Komunikacji Sp. z o.o. w Ostrołęce. Dostarczane autobusy muszą być jednej marki i typu, identyczne pod względem konstrukcyjnym, parametrów technicznych, kompletacji i wyposażenia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ.
Zamawiający wymaga, aby w przedmiotowej dostawie udział towarów pochodzących z państw Członkowskich Unii Europejskiej lub państw, z którymi Wspólnota Europejska zawarta umowy o równym traktowaniu przedsiębiorców przekraczać 50%. Zamawiający odrzuci ofertę, która nie spełnia tego wymagania.
Odwołanie przysługuje na:- niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienia umowy, - zaniechanie czynności w postepowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej opatrzone podpisem zaufanym. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 519 ust. 1 pzp, stronom oraz uczestnikom postepowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Rozdziale IX „Środki ochrony prawnej” ustawy Pzp.


Winner: Lider Konsorcjum; Solaris Bus & Coach Sp. z o.o.
Award value: 8178985.8
Number of bids: 1
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Nacionalinė švietimo agentūra
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72212931
Estimated value: 62300 EUR
Award criteria: Lowest price
EU fund: ESF

Technical requirements: Perkančioji organizacija numato įsigyti specialiųjų modulių aukštesniųjų gebėjimų turintiems vaikams skaitmeninimo paslaugas.  Pirkimo objektas skaidomas į 3 dalis:
I pirkimo dalis –19 matematikos specialiųjų modulių aukštesniųjų gebėjimų turintiems vaikams skaitmeninimo paslaugos;
II pirkimo dalis – 8 lietuvių kalbos specialiųjų modulių aukštesniųjų gebėjimų turintiems vaikams skaitmeninimo paslaugos;
III pirkimo dalis – 6 gamtos mokslų specialiųjų modulių aukštesniųjų gebėjimų turintiems vaikams skaitmeninimo paslaugos;
8 lietuvių kalbos specialiųjų modulių aukštesniųjų gebėjimų turintiems vaikams skaitmeninimo paslaugos



Winner: UAB "Biznio mašinų kopanija"
Award value: 62300
Number of bids: 1
Public procurement notice: Additional Information
Published: 2023-01-06
Buyer: Česká federace potravinových bank, z.s.
Country: CZ
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 34144000: Special-purpose motor vehicles | 34144750 | 42513100 | 42513200
Submission deadline: 2023-02-06
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Předmětem veřejné zakázky je koupě nákladního automobilu s nástavbou, která zajistí chlazení a mrazení potravin pro zadavatele jako zákazníka.
Public procurement notice: Buyer Profile
Published: 2023-01-06
Buyer: Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia
Country: ES
Contract type: Services
CPV classification: 71317000: Hazard protection consultancy services | 85100000: Health services

Technical requirements: Servicio de prevención ajeno acreditado para la realización de las actividades preventivas en las especialidades de higiene industrial y medicina del trabajo para el Consorcio Provincial de Bomberos de Valencia
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Göteborg Energi Aktiebolag
Country: SE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71319000: Expert witness services | 79100000
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Huvudsakligen är uppdragen som heltid eller deltidtjänster där kontrakterade resurser  är stationerade hos Beställaren
Beställaren har i ett initialt läge behov av motsvarande ca 3 heltidstjänster (troligt fördelat på 4-5 tjänster)  och beställaren har bedömt ett behovet av denna tjänst kommer öka efterhand. Kontrakten som kommer ingås med detta ramavtal är oftast  ett årskontrakt med möljighet till förlängning (oftast ett år till). Kortare kan förekomma
Beställaren kommer tilldela kontrakt efter förnyad konkurrensutsättning. I och med detta kommer krav på tjänsterna att specifiseras. Intervjuer kan förekomma.TIlldelningskriterier är i prioriteringsordning där beställaren i första hand utgår från "bäst lämpad för uppdraget" och i andra hand pris (se genomförandebeskrivning)
Ramavtalet planeras gälla fr o m 2019-11-08 t o m 2023-11-07 (4år).  Efter 2021-11-07 (2år) har båda parter rätt att säga upp ramavtalet med 3 månaders varsel.            Uppsägning ska ske skriftligen.


Winner: Göteborg Energi AB
Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2023-01-06
Buyer: Institut Català de la Salut. Centro corporativo
Country: ES
Contract type: Supplies
CPV classification: 33169000
Estimated value: 21175279 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Suministro de instrumental y osteosíntesis de traumatología para centros del Institut Català de la Salut


Eligibility requirements: Las especificadas en los Pliegos

Award value: 21175279
Public procurement notice: Additional Information
Published: 2023-01-06
Buyer: Gemeente Asse
Country: BE
Contract type: Works
Procedure: Open procedure
CPV classification: 45212000: Construction work for leisure buildings | 45214200
Submission deadline: 2023-01-30
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Bygge- og anlægsarbejde i forbindelse med bygninger til fritidsaktiviteter, sport, kultur, indkvartering og restauranter
Bauarbeiten für Gebäude, die der Freizeitgestaltung, dem Sport, der Kultur, der Unterbringung und Verpflegung dienen
Κατασκευαστικές εργασίες για κτίρια αναψυχής, αθλητισμού, πολιτιστικών εκδηλώσεων, στέγασης και εστιατορίων
Trabajos de construcción de edificios relacionados con el ocio, los deportes, la cultura y el alojamiento y restaurantes
Travaux de construction de bâtiments destinés aux loisirs, aux sports, à la culture, à l'hébergement et de restaurants
Građevinski radovi na zgradama u vezi s odmorom i razonodom, sportom, kulturom, smještajem i restoranima
Roboty budowlane w zakresie budowy wypoczynkowych, sportowych, kulturalnych, hotelowych i restauracyjnych obiektów budowlanych
Obras de construção de edifícios relacionados com recreio, desporto, cultura, alojamento e restauração
Lucrări de construcţii de clădiri destinate activităţilor de recreere, sportive, culturale, de cazare şi restaurante
Bygg- och anläggningsarbeten: byggnader för fritidsaktiviteter, idrott, kultur, inkvartering och restaurangverksamhet
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E. P. E.
Country: PT
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33000000
Estimated value: 1809319 EUR
Submission deadline: 2023-02-07
Award criteria: Mixed

Technical requirements: Lääketieteelliset laitteet, farmaseuttiset valmisteet ja henkilökohtaiseen hygieniaan liittyvät tuotteet


Award value: 1809319
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 319200 EUR
Submission deadline: 2023-01-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Suministro de un SIEM (Security Information and Event Management) y la puesta en marcha de un SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) para el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, financiado con fondos procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
De acuerdo a lo recogido en el Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad adoptado en sesión ordinaria celebrada el día 10 de marzo de 2014.

Eligibility requirements: Capacidad de obrar No prohibición para contratar Otros Capacidades: Según lo recogido en la cláusula 4, 13 y 17 del PCAP.

Award value: 319200
Public procurement notice: Additional Information
Published: 2023-01-06
Buyer: KPB Wesel Zentrale Vergabestelle
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50118100 | 50118110 | 50118200 | 50118300 | 50118400
Submission deadline: 2023-01-16
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Städte Kamp-Lintfort und Rheinberg (Los 4): 69 Fälle (bis 3,49 t), 4 Fälle (ab, 3,50 t), Elektro-/Hybridfahrzeuge: 1;
Folgende Höchstmengen hat der Auftraggeber bestimmt: 500 Fälle pro Jahr pro Los, aufgeteilt nach den drei Kategorien wie folgt: (... das müssen wir noch klären!)
linksrheinisches Kreisgebiet (Stadt Xanten, Gemeinden Sonsbeck u. Alpen, Städte Moers, Neukirchen-Vluyn, Kamp-Lintfort u. Rheinberg) (Los 8): Abschleppen, Sicherstellen und Bergen von Elektro-/Hybridfahrzeugen: 1 Fall;
rechtsrheinisches Kreisgebiet (Städte Wesel, Hamminkeln, Dinslaken, Voerde, Gemeinden Schermbeck u. Hünxe) (Los 9): 0 Fälle.
Hinzu kommen 50 Fälle spurensicherndes Arbeiten pro Jahr pro Gebietslos 1 - 7. Für dasLos 8 wird ein Fall spurensicherndes Arbeiten pro Jahr, für das Los 9 werden 0 Fälle geschätzt.
Folgende Höchstmengen hat der Auftraggeber bestimmt: 500 Fälle pro Jahr pro Gebietslos, für die Lose 1 - 7 aufgeteilt nach den beiden Kategorien: 350 Fälle (bis 3,49 t) und 150 Fälle (ab 3,50 t).
Bei der Bildung von Bietergemeinschaften ist dem Angebot die "Bewerber-/ Bietergemeinschaftserklärung" (Formular 531 EU) beizufügen. Auf die Pflicht, auf Anforderung die Gründe (insb. unternehmerische Erwägungen) für die Bildung der Bietergemeinschaft darzulegen, wird hingewiesen.
Im Angebot ist Art und Umfang der Leistungen anzugeben, die an Unterauftragnehmer übertragen werden sollen. Hierzu ist die "Erklärung Unteraufträge/Eignungsleihe" (Formular 532 EU) sowie die "Verpflichtungserklärung Unterauftragnehmer" (Formular 533 EU) zu verwenden.
Nachweis einer gültigen Güterkraftverkehrsgenehmigung nach dem GüKG für das Unternehmen des Bieters und der Kooperationspartner.
Ausnahmegenehmigung(en) des/r Straßenverkehrsamtes/-ämter gemäß § 46 Abs. 1 Nr. 4c StVO zur Befreiung von den Vorschriften des § 15a Abs. 1 und 2 StVO für das Abschleppen von Kraftomnibussen der Klassen "M2" und "M3" und Nutzfahrzeuge der Klassen "N2" und "N3".
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: SERVICIUL DE INFORMATII EXTERNE
Country: RO
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33600000: Pharmaceutical products | 33611000 | 33612000 | 33614000 | 33615000
Estimated value: 7329838.23 RON
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Termenul limita pana la care va raspunde autoritatea contractanta, in mod clar si complet, tuturor solicitarilor de clarificari este in a 10-a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor. Solicitarile de clarificari vor fi transmise in SICAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.
combinații (D,L-aspartat monopotasic 180 mg .echivalent cu 39 mg. potasiu,aspartat de magneziu tetrahidrat 180 mg echivalentLa 12 mg.magneziu)
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.
combinaţii (fenilefrină bază 2,5mg,dimetindenmaleat 0,25mg,clorură de benzalkoniu 0,1mg,esenţă de lavandă)/ml.,apă purificată
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.
Punctajul total al ofertei operatorului economic pentru lotul respectiv se obține prin însumarea punctajelor obținute la cei doi factori de evaluare în parte.
În SICAP, se va introduce prețul/unitatea de măsură (comprimat, fiolă, tub, etc.) din caietul de sarcini și nu prețul total/lot, atat in oferta financiara initiala, cat si in faza de licitatie electronica.


Winner: TIS FARMACEUTIC
Award value: 7329838.23
Number of bids: 8
Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2023-01-06
Buyer: Institut Català de la Salut. Centro corporativo
Country: ES
Contract type: Supplies
CPV classification: 33100000
Estimated value: 400000 EUR
Award criteria: The most economic tender


Eligibility requirements: Las especificadas en los Pliegos

Award value: 400000
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Szpital Specjalistyczny w Brzozowie Podkarpacki Ośrodek Onkologiczny im. Ks. B. Markiewicza
Country: PL
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33140000: Medical consumables
Estimated value: 1044296.29 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia są sukcesywne dostawy wyrobów medycznych w zakresie 11 części.  Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Wyroby medyczne do podawania chemioterapii – linia bezpieczna.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Linie boczne do przygotowywania leków cytostatycznych.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Zestaw do procedury HIPEC.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Zestawy do drenażu i cewnikowania pęcherza.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Zatyczki, mini spike, łącznik.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Rurka intubacyjna dreny.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Zestawy do wkłuć centralnych.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Wkłady do kontrastu strzykawka Medrad.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Igła Hubera do portów, prowadnica do intubacji, strzykawka do gazometriiSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.
Szczegółowe informacje dotyczące składania odwołań okreslone sa w ustawie Prawo zamówień publicznych.


Winner: AKME Pałejko spółka jawna
Award value: 1044296.29
Number of bids: 1
Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2023-01-06
Buyer: Institut Català de la Salut. Centro corporativo
Country: ES
Contract type: Supplies
CPV classification: 18143000 | 33140000: Medical consumables
Estimated value: 48757233 EUR
Award criteria: The most economic tender


Eligibility requirements: Las especificadas en los Pliegos

Award value: 48757233
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: Centrum Onkologii Ziemi Lubelskiej im. św. Jana z Dukli
Country: PL
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 33100000
Estimated value: 46296 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Dostawa termocyklera w ramach programu Narodowej Strategii Onkologicznej, w zakresie realizacji zatwierdzonego przez Ministra Zdrowia zadania pn.: Doposażenie klinik i oddziałów hematoonkologicznych w
Przedmiotem zamówienia jest:” Dostawa termocyklera w ramach programu Narodowej Strategii Onkologicznej, w zakresie realizacji zatwierdzonego przez Ministra Zdrowia zadania pn.: Doposażenie klinik i oddziałów hematoonkologicznych w sprzęt do diagnostyki i leczenia białaczek i chłoniaków.
Przedmiotem zamówienia jest:” Dostawa termocyklera w ramach programu Narodowej Strategii Onkologicznej, w zakresie realizacji zatwierdzonego przez Ministra Zdrowia zadania pn.: Doposażenie klinik i oddziałów hematoonkologicznych w sprzęt do diagnostyki i leczenia białaczek i chłoniaków
Dostawa termocyklera w ramach programu Narodowej Strategii Onkologicznej, w zakresie realizacji zatwierdzonego przez Ministra Zdrowia zadania pn.: Doposażenie klinik i oddziałów hematoonkologicznych w


Winner: Life Technologies Polska Sp. z o.o.
Award value: 46296
Number of bids: 1
Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-01-06
Buyer: GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München mbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ziel dieser Ausschreibung ist ein Servicevertrag für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden First-Level-Support der IT für die Mitarbeiter*innen der GWG.
Die zu vergebenden Leistungen umfassen die IT-Hotline, sowie den Hardware-, Applikations- und Benutzersupport.
Der gesamte IT-Support (SP-I) der GWG ist hierarchisch strukturiert. Der Auftragnehmer muss sich daran ausrichten.
Der First-Level-Support ist gänzlich durch den Auftragnehmer zu erbringen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, Anfragen soweit es Ihm durch sein vorhandenes Wissen oder das durch den Auftraggeber bereitgestellte Wissen möglich ist, zu bearbeiten und zu lösen.
Können Supportanfragen nicht gelöst werden, so muss eine Zuweisung (funktionale Eskalation) an den Second-Level-Support erfolgen.
Der Second-Level-Support ist je nach betroffenem System durch die Service-Teams der GWG oder externe Dienstleister abgebildet.
Der Third-Level-Support ist je nach betroffenem System durch die GWG oder externe Dienstleister abgebildet.
Wir werten nach der erweiterten Richtwertmethode mit Schwankungsbereich 6% und Entscheidungskriterium Leistung.


Winner: IS4IT GmbH
Award value: 1
Number of bids: 3