Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-05
Buyer: Brugge
Country: BE
Region: BE251
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2024-08-12

Technical requirements: Perceel 01: Consultancy software ontwikkeling, automatisering en data Het perceel betreft het leveren van verschillende profielen die kunnen meehelpen bij het ontwikkelen van softwaretoepassingen, automatiseringsprocessen of het aanpassen van bestaande toepassingen. Naast het beschikbaar stellen van de standaard ontwikkelaars/programmeurs profielen verwachten we ook een insteek van projectmanager, functionele en technische analisten, BI en datawarehousespecialisten, software architect, usability expert, integratie-, ai-, automatisatie-, web- en share point development alsook CRM platform consultancy.  Het afnemen van al dan niet tijdelijke eerstelijnsondersteuning behoort tot de mogelijkheden. Hierin zit ook een stukje Microsoft/Cloud integratie voor zoverre het niet vervat zit in het systeembeheer stuk.  Perceel 02: Consultancy systeembeheer Het perceel betreft het leveren van diensten op vlak van systeembeheer, gericht op back-end systeeminfrastructuur. Het inroepen van externe consultants kan zijn op basis van korte losse technische opdrachten, ad hoc interventies bij calamiteiten (op afroep) maar kan ook gebeuren op projectbasis. In de meeste gevallen betreft het opdrachten die tijdig op voorhand kunnen ingepland worden. De aanbieder moet ondersteuning kunnen bieden bij het opzetten van nieuwe omgevingen, upgrades van bestaande installaties en technische ondersteuning kunnen bieden bij problemen of conceptuele vragen. Onder productondersteuning voor systeembeheer verstaan wij het inschakelen van experten voor producten die gebruikt worden op backend-systemen die ingezet worden voor de organisatie. Het betreft experten op vlak van infrastructuur, architectuur, cloud integratie, virtualisatie, Microsoft platformen/componenten en back-up.  Perceel 03: Consultancy security  Het perceel betreft het leveren van diensten rond security en cybersecurity. De consultants kunnen ingeschakeld om ondersteuning te bieden op vlak van beveiligingsarchitectuur, cyber security, inschatten van risico, ondersteuning bij calamiteiten,  ethical hacking en pen-testen, aanbod van een security operations center diensten en ondersteuning van EDR/XDR tools. Specifieke hardware gebonden security devices en (virtuele) appliances en bijbehorende ondersteuning zitten hier niet in vervat.   Voor een verdere toelichting van de opdracht, zie deel 8 technische voorschriften in de selectieleidraad
Het perceel betreft het leveren van verschillende profielen die kunnen meehelpen bij het ontwikkelen van softwaretoepassingen, automatiseringsprocessen of het aanpassen van bestaande toepassingen. Naast het beschikbaar stellen van de standaard ontwikkelaars/programmeurs profielen verwachten we ook een insteek van projectmanager, functionele en technische analisten, BI en datawarehousespecialisten, software architect, usability expert, integratie-, ai-, automatisatie-, web- en sharepoint development alsook CRM platform consultancy.  Het afnemen van al dan niet tijdelijke eerstelijnsondersteuning behoort tot de mogelijkheden maar is eerder beperkt. In het perceel zit ook een stukje Microsoft/Cloud integratie voor zoverre het niet vervat zit in het infrastructuur perceel.   
 
Voor de volgende thema’s worden het aanbod, profielen en de know how toegelicht in het criterium kwaliteit: 
•	Webapplicatie ontwikkeling in HTML en/of CSS Javascript en afgeleide frame works zoals Angular en React , recente en actuele web en app-technologieën
•	Backend ontwikkeling in .net
•	Business Intelligence en datawarehouse  
•	Usability en UX (User eXperience) design 
•	Innovatie ; Artificiële Intelligentie en Automatisatie 
•	Ontwikkeling en configuratie binnen de Office 365 omgeving 
•	(Mobile) App ontwikkeling 
•	(cloud) integratie en interfacing 
•	Consultancy voor CRM platformen
Het perceel betreft het leveren van diensten op vlak van systeembeheer, gericht op backend systeeminfrastructuur. Het inroepen van externe consultants kan zijn op basis van korte losse technische opdrachten, ad hoc interventies bij calamiteiten (op afroep) maar kan ook gebeuren op projectbasis. In de meeste gevallen betreft het opdrachten die tijdig op voorhand kunnen ingepland worden.   
 
De aanbieder moet ondersteuning kunnen bieden bij het opzetten van nieuwe omgevingen, upgrades van bestaande installaties en technische ondersteuning kunnen bieden bij problemen of conceptuele vragen (vb. architectuur).  
 


Onder productondersteuning voor systeembeheer verstaan wij het inschakelen van experten voor producten die gebruikt worden op backend-systemen die ingezet worden voor de organisatie. Het betreft experten op vlak van infrastructuur, architectuur, cloud, virtualisatie, Microsoft platformen/componenten en back-up.   
  
Voor de volgende kennisgebieden worden het aanbod, profielen en de know how toegelicht: 
•	Microsoft infrastructuur consultancy (on-prem + cloud):
•	Infrastructuur architecten en productspecialisten met kennis van server, storage, back-up, beveiligings- en netwerkcomponenten en deployment solutions
•	Cloud integratie mbt infrastructuur
•	Virtualisatie  (vb. VmWare)
Het perceel betreft het leveren van diensten rond security en cybersecurity. De consultants kunnen ingeschakeld om ondersteuning te bieden op vlak van beveiligingsarchitectuur, cyber security, inschatten van risico, ondersteuning bij calamiteiten,  ethical hacking en pen-testen, aanbod van een security operations center diensten en ondersteuning (alsook levering) van EDR/XDR tools. Specifieke hardware gebonden security devices en (virtuele) appliances en bij-behorende ondersteuning zitten hier niet in vervat.  

Voor de volgende kennisgebieden worden het aanbod, profielen en de know how toegelicht: 

•	Security-architect en consultancy 
•	Ethical hacking en pen-testen 
•	Chief information security officer (CISO) 
•	Data Protection Office (DPO) 
•	Detection & Response diensten 
•	Bewustmaking rond cybersecurity 
•	NIS2 ondersteuning

Eligibility requirements: other