Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-03-03
Buyer: Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72212984 | 72212985
Estimated value: 3500000 EUR
Submission deadline: 2018-05-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Denne udbudsprocedure er interinstitutionel. Det Europæiske Institut for Innovation og Teknologi er ledende ordregivende myndighed i dette udbud. Sammen med de andre ordregivende myndigheder anført i punkt VI.3) og i de teknisk specifikationer vil det herefter samlet refereres til som »agenturet«. Agenturet agter at indgå en kontrakt vedrørende rådgivningsmæssige og tekniske tjenesteydelser inden for rammerne af de it-tjenester, der er nødvendige for at støtte informationssystemet (IS) og softwareudviklingen og vedligeholdelsen af applikationer. Formålet er at levere støtte og ekspertise gennem udviklingen, driften og den daglige vedligeholdelse af de endelige produkter, når de er iværksat i et interoperabelt miljø.
Den kommende kontrahent vil understøtte hele livscyklussen for agenturets tjenester i henhold til ITIL-metodologien (ITIL — Information Technology Infrastructure Library) og levere support til systemerne og brugerne af de tjenester, der forvaltes af agenturet.
Strukturen og definitionerne, der anvendes i dette kapitel (Parti 1) henviser alle til ITIL-metodologien. Det er derfor obligatorisk at kontrahenten har en gennemgående forståelse for denne standardmetodologi.
Den kommende kontrahent vil levere systemadministration for agenturets it-infrastruktur og den nødvendige support til slutbrugerne vedrørende adgang til ikt-infrastrukturen og til it-tjenesternes livscyklus.
— støtte på stedet (1 system-/infrastrukturspecialist) i agenturets almindelige åbningstider (40 timer om ugen)
— indkaldelse uden for forlængede åbningstider (efter anmodning, se punkt 5.5 i krav til serviceniveau).
Kontrakten vil blive fornyet automatisk op til 2 gange, hver gang for en periode på 1 år, medmindre en skriftlig meddelelse om det modsatte fremsendes af 1 af parterne og modtages af den anden 3 måneder forud for kontraktens udløb. Forlængelse medfører ikke ændringer eller udsættelse af eksisterende forpligtelser.
EIT kan gøre brug af muligheden for at øge den maksimale kontraktomfang på et senere stadie via et udbud med forhandling uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse med den/de valgte tilbudsgiver(e) i henhold til artikel 134, stk 1, litra e) i Kommissionens delegerede forordning (EU) nr. 1268/2012 om gennemførelsesbestemmelser til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU, Euratom) nr. 966/2012 om de finansielle regler vedrørende Unionens almindelige budget (herefter benævnt »gennemførelsesbestemmelserne«).
Kontrahenten vil støtte hele softwarens livscyklus ifølge agenturets rammer, der anvender en tilpasset version af Europa-Kommissionens PM2-rammer. Kontrakten vil også stå for at sikre at agenturets tjenester vedligeholdes på et højt tilgængelighedsniveau, levere støtte til systemerne og brugerne af tjenesterne, der forvaltes af agenturet.
— overvågning og kontrol: overvåge og kontrollere arbejdet under hele projektets forløb, tackle risici, rejse spørgsmål, sikre kvalitet.
— definere de detaljerede krav på basis af agenturets indledende omfangsanalyse, vurdering og projektdefinition
— levere støtte til design, udvikling/tilpasning, implementering, afprøvning, overdragelse, support og vedligeholdelse af applikationer
— levere støtte til design, udvikling/tilpasning, implementering, afprøvning og vedligeholdelse af den understøttende infrastruktur
— levere support gennem coaching til de applikationer, der implementeres for at sikre investering af agenturet og dets partnere
— levere »advanced power user« coaching på jobbet til it-holdet angående systemets forskellige aspekter og moduler


Award value: 3500000