Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-10-27
Buyer: Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72600000
Estimated value: 6000000 EUR
Submission deadline: 2023-11-23
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: ACUERDO MARCO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA
Consultoría estratégica en materia de transformación digital y brecha digital. Servicios de apoyo a las Oficinas de Transformación Digital.
En este Lote se incluyen los servicios de consultoría necesarios para llevar a cabo la actualización, el despliegue, seguimiento, monitorización y actualización del plan de transformación digital de Navarra (Estrategia Digital Navarra 2030) durante los 4 próximos años, así como el del Plan de Inclusión y Capacitación Digital 2021-2025 (PICD) y otros planes o estrategias del ámbito de la digitalización y transformación digital que se consideren.
Dicho despliegue implicará el desarrollo de una serie de iniciativas de digitalización y proyectos en cada departamento o unidades de Gobierno de Navarra. A través de los servicios incluidos en este lote, se concretarán los proyectos y se gestionará su ejecución y seguimiento.
Asimismo, incluye servicios para el impulso y evolución del Observatorio de Transformación Digital con los principales indicadores para el seguimiento del proceso de transformación de la sociedad y administración de la Comunidad Foral de Navarra.
A través de este Acuerdo Marco, se ofrecerán también servicios de apoyo en la gestión y reporte de los fondos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (en adelante MRR), así como en la identificación de mecanismos financieros y convocatorias para el desarrollo de las iniciativas.
El entorno digital actual y futuro que trae consigo la Transformación Digital, es más amplio y complejo que cualquier otro entorno de comunicación, integración, socialización y trabajo anterior. Quienes acceden a él dependen, más que ninguna otra generación anterior, de su capacidad de discernir y manejar su propio aprendizaje, es decir, dependen más que nunca, en muchos aspectos, del capital cultural ya adquirido y del que pueda aportarles su entorno. Esto hace imprescindible que la ciudadanía tenga competencias digitales suficientes para enfrentarse a esa nueva realidad.
En este Lote se incluye la definición y desarrollo de perfiles competenciales en el marco DigComp, así como el diseño y desarrollo de unidades formativas y la evaluación de las mismas para fomentar el desarrollo de las capacidades y habilidades digitales en el ámbito de las Administraciones Públicas de Navarra, así como en el de la ciudadanía, y disminuir, de este modo, la situación de brecha digital.
Asimismo, contiene servicios de impartición de contenidos formativos, de forma online o presencial, en relación al Marco Europeo DigComp y la Transformación digital, así como servicios de diseño y operación de una red de centros de capacitación, y la implementación y operación de los sistemas de
de las competencias digitales para la ciudadanía a través de herramientas ofrecidas al público general, o a grupos específicos.
El objetivo de Gobierno de Navarra es diseñar y construir sitios web que satisfagan las necesidades de la ciudadanía, de la forma más eficaz posible, comprendiendo los objetivos, las preferencias y los comportamientos las personas usuarias.
En esta línea y con el objetivo de poner a disposición los servicios e información al total de la ciudadanía, tiene un compromiso con el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, en concreto el EN 301-549 en su versión más reciente.
Tanto para los nuevos sitios y aplicaciones, y dentro de un ciclo de mejora continua, aspiramos a publicar webs centradas en la ciudadanía, “citizen centric”, de manera que puedan proporcionar a cada persona la información que le sea necesaria, de una manera accesible, ágil, clara, e incluso proactiva y personalizada.
En este lote se incluyen servicios de diseño, evaluación y auditoría de accesibilidad y elaboración de diagnósticos, planes, diseño y evaluación de servicios centrados en la ciudadanía, así como la coordinación de laboratorios y talleres de co-creación y evaluación de servicios.
Arquitectura, diseño y desarrollo de soluciones componibles a partir de APIs y BPC (capacidades de negocio empaquetadas)


Award value: 6000000