Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-08-04
Buyer: Elia Transmission Belgium
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2023-09-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Le Groupe Elia est à la recherche d'une plateforme d'expérience d'apprentissage (Learning Experience Platform - LXP) qui offre des pistes d'apprentissage personnalisées, un upskilling basé sur l'IA (en fonction des futurs profils professionnels) et qui met l'accent sur l'apprentissage social et la gamification afin de rester en phase avec un environnement en constante évolution et d'attirer les meilleurs talents.
Le groupe Elia est une société composée de deux gestionnaires de réseau de transport : Elia en Belgique et 50Hertz dans le nord-est de l'Allemagne. Nous ouvrirons la voie à la transition énergétique en développant des systèmes électriques diversifiés, durables et fiables, sur terre et en mer, qui ouvrent de nouvelles possibilités. L'expansion de l'infrastructure énergétique et la décarbonisation du système énergétique nécessitent le recrutement d'un très grand nombre de nouveaux employés, tout en faisant face aux changements démographiques.
Afin d'autonomiser notre main-d'œuvre dans des conditions complexes, nous recherchons une plateforme LXP qui permette des parcours d'apprentissage personnalisés, un perfectionnement basé sur l'IA, l'apprentissage social et la gamification pour attirer les meilleurs talents. Le LxP doit avoir une interface intuitive, être facilement accessible et susciter l'engagement afin de favoriser un environnement d'apprentissage positif.
Nous avons besoin d'un LXP doté d'une solide gestion de contenu, permettant une organisation et une distribution transparentes des diverses ressources d'apprentissage. Des expériences d'apprentissage personnalisées, des parcours adaptatifs et des analyses sont essentiels pour adapter le contenu aux préférences individuelles et suivre efficacement les progrès.
En outre, un aspect crucial est l'intégration transparente avec notre système actuel de gestion de l'apprentissage SAP SuccessFactors (StepUp). Nous recherchons un fournisseur capable d'offrir des licences et de soutenir la mise en œuvre technique au sein de notre infrastructure SAP.
Une description détaillée de nos exigences fonctionnelles et techniques figure dans le dossier d'appel d'offres qui sera communiqué après la phase de présélection/sélection.
La plate-forme doit être compatible avec les langues suivantes : anglais, allemand, néerlandais et français.
Le fournisseur sélectionné fournira des services d'assistance technique afin de garantir le bon fonctionnement, la fiabilité et la disponibilité de l'outil LXP. Il s'agit notamment de fournir une assistance en temps utile pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions des utilisateurs et garantir des performances optimales de la plateforme. Le support technique doit être disponible pendant les heures de bureau et inclure des dispositions pour un support d'urgence si nécessaire. En outre, le Groupe Elia souhaite recevoir une formation technique qui lui permette de résoudre de manière autonome les problèmes techniques mineurs. En outre, nous avons besoin d'un accès administrateur et d'une proposition de SLA pour le support.
Le contrat comprendra la fourniture des licences logicielles nécessaires pour l'outil LXP, permettant à Elia et à ses utilisateurs d'accéder et d'utiliser toutes les fonctionnalités sans aucune limitation. La licence doit couvrir toute la durée du contrat, y compris les éventuelles extensions. En outre, le fournisseur sera responsable de la maintenance du logiciel, assurant des mises à jour régulières, des correctifs et des mises à niveau afin d'améliorer la sécurité, la performance et les fonctionnalités. Le fournisseur devra également être disponible/responsable lors des mises à jour bisannuelles du système SuccessFactors afin d'assurer la continuité des intégrations du LXP et de SuccessFactors.
Le Candidat doit demander, compléter et soumettre pour la date de clôture (voir IV.2.2.) le Questionnaire de Présélection – Prequalification Questionnaire (PQQ) avec les données les plus récentes disponibles accompagnées des documents requis.
Le Candidat doit demander l’accès au tender sur la plate-forme Ariba en envoyant un e-mail à l’acheteur responsable (voir I.1.) reprenant le nom de l’entité légale, l’adresse, le numéro de TVA, nom + e-mail + téléphone de la (les) personne(s) de contact.
L’information pour accéder au tender sur la plate-forme Ariba sera fournie par e-mail dès que possible.
Il est conseillé aux Candidats de demander cet accès le plus rapidement possible et de cliquer sur ‘intend to participate’ sur Ariba afin de recevoir les éventuelles clarifications de l’entité adjudicatrice.
L’entité adjudicatrice ne garantit pas de fournir les données de connexion Ariba avant l’heure de clôture pour les candidats demandant leur accès à Ariba moins de 48 heure avant l’heure de clôture.