Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-12-11
Buyer: Hrvatske vode, pravna osoba za upravljanje vodama
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 750000 EUR
Submission deadline: 2026-01-14
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima
Predmet ovog postupka je nabava usluge nadogradnje i održavanja središnjeg sustava za izvještavanje prema direktivama EU, u svemu sukladno s Projektnim zadatkom i ostalim traženim uvjetima naznačenima u ovoj Dokumentaciji o nabavi i Troškovniku
Hrvatske vode, Direkcija, Ulica grada Vukovara 220, Zagreb

Eligibility requirements: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Oblik jamstva: bjanko zadužnice ili zadužnice u odgovarajućem broju primjeraka u ovisnosti od visine jamstva, ispunjene, potpisane i ovjerene prema važećim zakonskim i podzakonskim propisima (Ovršnom zakonu i Pravilniku o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (NN 115/12, 82/17, 154/22), odnosno Pravilniku o obliku i sadržaju zadužnice (NN 115/12, 82/17, 154/22).
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude: najmanje do roka valjanosti ponude.

Zajednica gospodarskih subjekata dostavlja jedno jamstvo ili svaki član zajednice gospodarskih subjekata dostavlja jamstvo za svoj dio usluge.
U slučaju da zajednica gospodarskih subjekata dostavlja jedno jamstvo, kao dužnika treba navesti bilo kojeg člana zajednice, dok ostali članovi zajednice moraju biti navedeni kao jamci platci.

Naručitelj je ovlašten naplatiti jamstvo za ozbiljnost ponude ukoliko ponuditelj:
- odustane od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
- ne dostavi ažurirane popratne dokumente sukladno članku 263. ZJN 2016,
- ne prihvati ispravak računske greške,
- odbije potpisati ugovor o javnoj nabavi,
- ne dostavi jamstvo za uredno ispunjenje okvirnog sporazuma
Nije definirano
Cijena ponude
Naručitelj kao drugi kriterij za odabir ponude određuje vrijeme odziva za korektivno održavanje - Prioritet 1
Prioritet 1   - Naručitelj određuje maximalno vrijeme odziva od 4:00 sata
Vrijeme odziva se iskazuje cijelim brojem u satima. 
Maksimalni broj bodova koji Ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 4 boda.
Naručitelj kao drugi kriterij za odabir ponude određuje vrijeme odziva za korektivno održavanje  - Prioritet 2
Naručitelj određuje maximalno vrijeme odziva od 8:00 sati
Vrijeme odziva se iskazuje cijelim brojem u satima. 
Maksimalni broj bodova koji Ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 3 boda.
Naručitelj kao drugi kriterij za odabir ponude određuje vrijeme odziva za korektivno održavanje - Prioritet 3
Zahtijevano vrijeme odziva za Prioritet 3 maksimalno je 48:00 sati
Vrijeme odziva se iskazuje cijelim brojem u satima. 
Maksimalni broj bodova koji Ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 3 boda.
Žalba se izjavljuje sukladno Dijelu četvrtom, Glavi II ZJN 2016.

Pravo na žalbu ima svaki gospodarski subjekt koji ima ili je imao pravni interes za dobivanje određenog ugovora o javnoj nabavi i koji je pretrpio ili bi mogao pretrpjeti štetu od navodnoga kršenja subjektivnih prava.

Pravo na žalbu ima i središnje tijelo državne uprave nadležno za politiku javne nabave i nadležno državno odvjetništvo.

Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave u pisanom obliku isključivo elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i EOJN RH (sustav e-Žalba). Žalba koja nije dostavljena na navedeni način odbaciti će se.
Sustav e-Žalba bez odgode šalje obavijest  o zaprimljenoj žalbi strankama žalbenog postupka u njihov siguran elektronički pretinac na poslužitelju EOJN RH te na njihovu adresu elektroničke pošte.

Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave, Ulica grada Vukovara 23/V, Zagreb, u roku od 10 dana i to od dana:
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi;
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka;
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije;
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda.

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi otvorenog postupka javne nabave nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe, uz uvjet predočenja pisanog dokaza o ovlasti (uključujući i članove uprave/direktore gospodarskog subjekta koji su dužni ponijeti i predočiti presliku izvatka iz sudskog registra i osobnu iskaznicu odnosno drugi odgovarajući identifikacijski dokument). Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja.
Hrvatske vode, Ulica grada Vukovara 220, Zagreb