Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-10-25
Buyer: MUNICIPIUL GHERLA
Country: RO
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30231100 | 48822000: Computer servers | 48900000 | 72212517 | 79632000
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Furnizare de produse si servicii  “Sistem informatic integrat front-office si back-office pentru simplificarea procedurilor administrative vizând competente exclusive” în vederea implementării proiectului ”Continuarea simplificării procedurilor administrative la nivelul Municipiului Gherla (cod SMIS: 155157)”
Furnizarea unui sistem informatic integrat cu componente front-office și back-office, care să permită atât interacțiunea electronică cu cetățenii, prin servicii electronice implementate în cadrul unui portal web dedicat, cât și aplicații dedicate care să permită procesarea cererilor primite în cadrul compartimentelor specializate ale Primăriei (aplicații back-office).
Achiziția include totalitatea echipamentelor hardware (server aplicații, terminal interactiv self-tax), licențelor pentru modulele front-office si back-office, serviciilor IT de implementare a funcționalităților specifice platformei integratei (analiza și proiectare, instalare si configurare echipamente si aplicații, instruire utilizatori), necesare pentru operaționalizarea unui platforme informatice integrate pentru servicii electronice complete vizând competențele exclusive e ale primăriei, care să respecte totalitatea cerințelor funcționale și tehnice solicitate în caietul de sarcini (în conformitate cu pct 3.3. Produsele solicitate şi operaţiunile cu titlu accesoriu necesar a fi realizate (serviciile de implementare) parte integrantă a documentației de atribuire.).
Termenul in care autoritatea contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari sau informatii suplimentare este de 11 zile inainte de data limita de depunere a ofertelor, in masura in care aceste solicitari vor fi adresate in termenul prevazut la sectiunea I.3 din instructiunile pentru ofertanti, respectiv 18 zile inainte de data limita de depunere a ofertelor.
Ofertanții vor avea în vedere ofertarea unui sistem informatic integrat care va include toate componentele hardware solicitate, software standard de sistem și software specializat de aplicație care să respecte cerințele minimale ale caietului de sarcini și să permită atingerea integrală a obiectivelor proiectului, conform caietului de sarcini.
Având in vedere faptul că strategia de implementare a proiectului implică achiziționarea unor platforme software standard, ale căror funcționalități standard de administrare vor fi utilizate ȋn cadrul contractului pentru configurarea unor fluxuri de lucru specifice in funcție de specificul activității Beneficiarului, fapt ce necesita derularea unei etape de analiza/studiere proceduri interne/implementare proceduri de lucru, ȋn cadrul scenariilor demonstrative nu se va verifica decât un set restrâns de funcționalități de bază ale platformelor software ofertate, care este obligatoriu să existe ȋn platformele ofertate (platforme software standard de tip COTS), care vor fi configurate generic. Nu vor face obiectul ȋn cadrul scenariilor demonstrative aspecte care ţin de configurarea specifică a platformelor ofertate pentru autoritatea contractantă
Pentru demonstrarea conformității propunerilor tehnice prezentate cu solicitările caietului de sarcini, ofertanții au obligația de a depune până la data și ora limită de depunere a ofertelor în anunțul de participare, o înregistrare audio-video a sesiunii demonstrative prin care vor prezenta modalitatea prin care soluțiile ofertate incluse în soluția tehnică răspund la funcționalitățile prezentate în scenariile care sunt detaliate la cap.10.4.1 Portal/modul de servicii electronice si 10.4.2Managementul parcărilor publice
Obiectivul general este achiziția si implementarea unor module informatice noi care vor acoperi necesitățile instituției pentru servicii electronice complete vizând competentele exclusive ale primăriei, respectiv:
o	Licențe back-office: managementul identitatii unice a cetateanului, raportare si analiza indicatori aferenti competentelor exclusive, managementul parcărilor si plata taxei de parcare cu reprezentare pe hartă, registru agricol – module noi (harta), salubritate – gestiunea contractelor de salubritate.
•	Solutii de back-up, audit si Securitate IT date fiind nivelul ridicat de amenintari cibernetice din zona on-line.
Modulele informatice care vor fi achiziționate vor viza atât zona de front-office cat si back-office si vor fi asigura interoperabilitatea si integrarea cu celelalte sisteme informatice ale primăriei.
Se va furniza o platformă software existentă pe piață (produs comercial, tip COTS = Commercial Of The Shelf ) de tip portal web de servicii electronice, care va fi configurată în cadrul proiectului pentru a permite implementarea tuturor fluxurilor de lucru specifice serviciilor electronice solicitate prin caietul de sarcini din sfera competențelor exclusive ale primăriei.
Ofertanții vor preciza explicit în cadrul ofertelor numele produsului software ofertat pentru platforma portal web de servicii electronice – competențe exclusive.
Se va implementa un modul de servicii electronice vizand competentele exclusive care va putea fi accesat cu același nume de utilizator și parolă utilizate în cadrul celorlalte solutii de tip front-office aflate in curs de implementare sau care vor fi operaționale la momentul instalării si configurării soluției și a serviciilor electronice din cadrul prezentului proiect: portal web de servicii electronice, aplicatii mobile (Android, iOS) pentru servicii electronice, terminal self-service pentru servicii electronice. Modulul va fi o aplicație în sine, independentă funcțional de celelate aplicații, instalată pe serverul din cadrul prezentului proiect și care va oferi serviciile electronice pentru competențele exclusive printr-o interfată web de tip portal, și care nu va fi afectată de nefuncționarea temporară a componentelor de front-office implementate la nivelul primăriei anterior.
o	Transmitere de notificări automate cu privire la statusul serviciilor publice accesate de un cetățean;