Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-02-04
Buyer: CCI de Grenoble
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2016-03-15
Award criteria: Valeur technique de l'offre, jugée à partir du mémoire technique remis par le candidat dans son offre: 1.1 méthodologie et organisation générales de la prestation: 20 %, 1.2 description de l'équipe dédiée au support de proximité aux utilisateurs, aux bureaux d'accueil et au support téléphonique: 15 %, 1.3 dispositif mis en œuvre pour assurer le support de proximité aux utilisateurs, pour la gestion des bureaux d'accueil et le support téléphonique: 15 %, Prix de l'offre (global et forfaitaire): 2.1 montant de la décomposition du prix global et forfaitaire — DPGF: 45 %, 2.2 montant du devis quantitatif estimatif — DQE: 5 %

Technical requirements: Valeur technique de l'offre, jugée à partir du mémoire technique remis par le candidat dans son offre: 1.1 méthodologie et organisation générales de la prestation: 20 %, 1.2 description de l'équipe dédiée au support de proximité aux utilisateurs, aux bureaux d'accueil et au support téléphonique: 15 %, 1.3 dispositif mis en œuvre pour assurer le support de proximité aux utilisateurs, pour la gestion des bureaux d'accueil et le support téléphonique: 15 %
Prix de l'offre (global et forfaitaire): 2.1 montant de la décomposition du prix global et forfaitaire — DPGF: 45 %, 2.2 montant du devis quantitatif estimatif — DQE: 5 %
Mise en place d'une cellule support et d'assistance informatique de proximité pour Grenoble École de Management.
La consultation porte sur les prestations suivantes: mise en œuvre d'une cellule d'assistance et de support informatique de proximité:
Externalisation des prestations de service «“Support et assistance informatique ”» aux utilisateurs des sites de Grenoble École de Management.
— site secondaire: 23 rue des Martyrs à Grenoble (38000) à 2 Km du site principal (2 stations de tramway, soit 7mn moyen);
La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
Des prestations de support telles que définie dans le cahier des clauses techniques particulières, traitées à prix forfaitaires, sur la base de la Décomposition du prix global et forfaitaire annexée à l'acte d'engagement;
Des prestations complémentaires telles que définie dans le cahier des clauses techniques particulières traitées à prix unitaires, sur la base du Bordereau des prix unitaires annexé à l'acte d'engagement et des quantités réellement exécutées qui feront l'objet de bons de commande conformément à l'article 77 du code des marchés publics.
Sauf renoncement porté par le titulaire à l'acte d'engagent, si le montant du marché est supérieur à 50 000 EUR (HT), une avance sera accordée au titulaire du marché, dans les conditions définies par les articles 87 à 90 du code des marchés publics modifié.
Les paiements seront financés par les budgets de fonctionnement des établissements de la CCI de Grenoble.
Les sommes dues seront payées, en application de la circulaire 1111 du 30.3.1992, par virement dans un délai global de 30 jours à compter de la date de réception des factures ou des demandes de paiement équivalentes.
Critères de sélection des candidatures: garanties et capacités professionnelles, techniques et financières.
Durée du marché: la durée de validité du marché est fixée à 24 mois, à compter de la notification du marché.

Eligibility requirements: Critères de sélection des candidatures: garanties et capacités professionnelles, techniques et financières.