Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-03-16
Buyer: département de la Vendée
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 71241000 | 72253000: Helpdesk and support services | 79311000 | 79342300 | 79416000
Submission deadline: 2022-04-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: appui et conseil pour la mise en oeuvre d'un plan d'actions en matière de gestion des relations aux usagers (Gru)
il s'agit d'une mission qui fait suite à un 1er accompagnement de la collectivité permettant de dresser un état des lieux interne et d'établir un diagnostic, de définir des axes stratégiques et de travailler sur des scenarii d'optimisation.Les prestations s'exécuteront au titre d'un accord-cadre à bons de commande conclu avec un montant minimum de 100 000 euro(s) Ht et un montant maximum de 800 000 euro(s) (H.T.).Se référer à la notice descriptive et au règlement d'appel à candidatures pour plus de détails sur la mission attendue et sur la procédure menée.Date prévisionnelle de démarrage des prestations : septembre 2022
les candidats seront sélectionnés au regard de 3 critères : niveau de capacité professionnelle pour 27 points, niveau de capacité technique pour 11 points et niveau de capacité économique et financière pour 2 points. Se référer au règlement d'appel à candidatures pour plus de détails
- Une adresse mail valide afin que l'acheteur puisse informer les candidats du rejet de leur offre ou candidature ou du fait que leur offre a été retenue
- Pour les entreprises de création récente, le chiffre d'affaires peut être remplacé par la production de tout document permettant de justifier la capacité financière du candidat (chiffre d'affaires partiel, montant de références en cours, déclaration appropriée de banques notamment)- déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.Il sera analysé la capacité économique et financière des candidats à partir des éléments fournis et notamment du cadre de réponse financier, joint dans le dossier de consultation, à compléter
- Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature.- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.Il sera analysé la capacité technique et professionnelle des candidats à partir des éléments fournis et notamment du tableau de composition de l'équipe et du tableau de sélection de 3 références, joints dans le dossier de consultation, à compléter
au regard des dispositions de la loi no71-1130 du 31 décembre 1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques chaque équipe, si elle n'est pas constituée d'un cabinet d'avocat(s) seul, devra justifier de la mobilisation, au sein du groupement, d'un cabinet d'avocat(s) cotraitant, non solidaire, dûment habilité à exercer cette profession
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marchespublics.vendee.fr -La remise des candidatures et des offres sur support papier (hors cas de la copie de sauvegarde) n'est pas autorisée.Aucune forme particulière de groupement ne sera par ailleurs imposée après attribution. Toutefois Il sera exigé que le mandataire soit solidaire de ses cotraitants (sauf pour le cabinet d'avocat(s) de l'équipe constituée) en cas de groupement conjoint formé.Un candidat ne peut en outre pas répondre à la procédure en tant que titulaire et cotraitant d'un ou plusieurs groupements et en qualité de membre de plusieurs groupements

Eligibility requirements: - Une adresse mail valide afin que l'acheteur puisse informer les candidats du rejet de leur offre ou candidature ou du fait que leur offre a été retenue