Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-08-23
Buyer: Национална агенция за приходите, Териториална дирекция Пловдив
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 9000 BGN
Submission deadline: 2017-09-25
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: „Поддръжка на таксуваща програма Call manager в административната сграда на ТД на НАП Пловдив, находяща се в гр. Пловдив на ул. „Скопие“ № 106“.
Услуги по поддържане на таксуващата програма Call manager (софтуерна billing /за таксуване и лимитиране на телефонните разговори/ система), находяща се в гр. Пловдив на ул. „Скопие“ № 106, описана по т. 1 към раздел ІІI от Техническата спецификация на поръчката – „Технически параметри на таксуващата програма Call manager“, с максимално допустима стойност от 9 000 BGN без ДДС.
Необходимите за осъществяването на услугите дейности са посочени в раздел II от Техническата спецификация на поръчката – „Условия за изпълнението на поръчката“.
Услугите по поддържане на таксуващата програма Call manager (софтуерна billing /за таксуване и лимитиране на телефонните разговори/ система) за IP телефони Expert Vision CallXpert) в административната сграда на ТД на НАП Пловдив, находяща се в гр. Пловдив на ул. Скопие № 106 включват извършването на всички дейности, определени в инструкциите на производителя на програмата и изискванията на Възложителя, в т.ч.:
— приемане на софтуерната billing (за таксуване и лимитиране на телефонните разговори) система в 3 (три)-дневен срок след подписване на договор, при което се извършва цялостен преглед и при констатирано отклонение от нормалното състояние съобразно изискванията на Възложителя се извършват необходимите настройки;
— инструктиране на упълномощено от Възложителя длъжностно лице, определено за координатор, относно условията за правилно и надеждно функциониране на софтуерната система;
— за извършените (по т. 1.1.1. от раздел ІI на техническата спецификация на поръчката) подготвителни дейности се съставя двустранно подписан приемо-предавателен протокол.
— генериране на справки, зададени от определеното за координатор от Възложителя длъжностно лице — финансови и аналитични;
— лимитиране на изходящите разговори — ограничаване на изходящите разговори след изразходване на предварително зададен лимит;
— консултации и поддръжка при възникнали проблеми в системата, несвързани с грешки в софтуера — максимално 8 (осем) часа месечно при необходимост;
— консултации по оптимизиране на телефонните сметки с цел спестяване на разходи и споделяне на добри практики;
— за извършените (по т. 1.1.2. от раздел ІI на техническата спецификация на поръчката) сервизни дейности по поддръжка на таксуващата програма Call manager ежемесечно се съставя двустранно подписан констативен протокол.
При надхвърляне на включените в абонаментната месечна поддръжка часове за консултации и поддръжка при възникнали проблеми в системата, несвързани с грешки в софтуера (максимално 8 /осем/ часа месечно при необходимост), Възложителят заплаща допълнително на Изпълнителя за всеки допълнителен час съобразно оферираната от него стойност. В случай, че са извършени допълнителни консултации и поддръжка при възникнали проблеми в системата, несвързани с грешки в софтуера, се съставя двустранно подписан приемо-предавателен протокол за съответния месец.
1. За доказване на наличието на опит за изпълнение на поръчката, в част IV, раздел В: ,,Технически и професионални способности“, т. 1б от ЕЕДОП участниците следва да посочат списък на услуга/и, изпълнена/и през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертата, с предмет и обем, идентичен или сходен с предмета на настоящата обществена поръчка.
Списъкът следва да включва услуга/и, чието изпълнение е приключило в рамките на заложения период. Списъкът следва да съдържа описание на обхвата на дейностите (вида на извършената/ите услуга/и), стойност (изплатеното възнаграждение), период на изпълнение (начална и крайна дата на изпълнението на услугата/ите) и получателите (възложителя/ите на услугата/ите, независимо дали е/са публичен/ни или частен/ни субект/и).


Award value: 9000