Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-12-14
Buyer: regie de L'Eau bordeaux metropole
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72212445 | 72250000: System and support services | 72413000: Website design services | 72421000
Submission deadline: 2022-01-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: l'Acquisition et la maintenance d'un système d'information de gestion clientèle et de facturation pour l'eau et l'assainissement
le périmètre du système d'information visé couvre les domaines fonctionnels suivants pour la gestion clientèle et la facturation du service public de l'eau potable : Domaine 1 : Gestion multicanale de la relation abonnés et usagers Domaine 2 : Gestion Technico-Administrative des contrats abonnés Domaine 3 : Gestion des données de consommation (Pse) Domaine 4 : Agence en Ligne Domaine 5 : Facturation du service de l'eau Domaine 6 : Gestion des devis et de la facturation des travaux Domaine 7 : Encaissement, recouvrement et suivi du contentieux Domaine 8 : Gestion des interventions et travaux clientèle Domaine 9 : Gestion des systèmes de comptage (Pse) Domaine 10 : Pilotage et reporting des activités Domaine 11 : Gestion des habilitations. Le système d'information visé devra permettre également de couvrir à terme la gestion clientèle et la facturation spécifique au service public de l'assainissement collectif et non collectif
jusqu'Au 31 décembre 2022 : Tour Aquitaine, Rue Corps Franc Pommies A compter du 1er janvier 2023 : site Paulin, 10 rue Croix de Seguey / 27 rue Rosa Bonheur 33000 BORDEAUX
forme de marché : à tranches. Attribution d'un marché unique. Prestations réparties en 2 tranches. Tranche ferme : Prestations a, b, c, d et E Délai de la tranche ferme : (Voir rubrique Ii.2.7) Des prestations supplémentaires éventuelles sont prévues dans le DCE
1 - qualité de la capacité professionnelle : 30.0% 2 - qualité des moyens humains : 40.0% 3 - qualité des moyens techniques : 30.0%
1 tranche(s) optionnelle(s) : TO no To001 :Prestations c, d et E/ Délai : 1 an Possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires
déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner; Renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du Code du travail;
déclaration indiquant les effectifs et leur répartition par compétences : exemple chefferie de projet, compétences outils métier (administrateur, développeurs, etc.); Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature (environnement, outil de suivi de projet...); Présentation d'une liste des principales fournitures ou principaux services effectués au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date, et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut par une déclaration de l'opérateur économique.; L'Opérateur économique présente les références en adéquation avec ce marché, et précise les domaines fonctionnels couverts, les prestations réalisées, les progiciels métiers utilisés et les indications de volumétrie pour cerner l'étendue du projet.; Indications des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique, cadres de l'entreprise, responsables de prestations de services et conduite de projet de même nature que celle du marché; Certification éditeurs et niveaux de certification permettant d?évaluer les compétences et de vérifier la maîtrise de la solution et/ ou technologie. ; Pour chaque certificat demandé, acceptation de tout moyen de preuve équivalent
le marché comprend des prestations rémunérées par application d'un prix forfaitaire et des prestations réglées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires
la candidature peut être présentée soit sous la forme des formulaires Dc1 et Dc2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr.), soit sous la forme d'un Document Unique de Marché Européen (Dume). La transmission des plis par voie électronique est imposée pour cette consultation. Par conséquent, la transmission par voie papier n'est pas autorisée. La transmission des documents par voie électronique est effectuée sur le profil d'acheteur. Les modalités de transmission des plis par voie électronique sont définies dans le règlement de la consultation. Numéro de la consultation : 2021-tic-0008
le tribunal territorialement compétent est : Tribunal administratif de Bordeaux 9 Rue Tastet CS 21490 33063 BORDEAUX Tél : +33 556993800 Télécopie : +33 556243903 Courriel : greffe.ta-bordeaux@juradm.fr Adresse internet (U.R.L) : http://bordeaux.tribunal-administratif.fr Pour obtenir des renseignements relatifs à l'introduction des recours, les candidats devront s'adresser à : Tribunal administratif de Bordeaux 9 Rue Tastet CS 21490 33063 BORDEAUX En cas de difficultés survenant lors de la procédure de passation, l'organe chargé de jouer le rôle de médiateur est : CCIRA de Bordeaux 103b rue Belleville BP 952 33063 BORDEAUX Tél : +33 556692718 Courriel : claire.gachet@direccte.gouv.fr

Eligibility requirements: déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner; Renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du Code du travail;