Public procurement notice: Additional Information
Published: 2022-12-02
Buyer: Gmina Miasto Krosno
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48331000 | 48450000 | 48451000 | 71356300 | 72000000
Submission deadline: 2022-12-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie dedykowanego systemu do zarządzania procesami, projektami, programami oraz portfelami projektów wraz ze szkoleniem i usługą helpdesk
1. Zaprojektowanie i wykonanie dedykowanego oprogramowania do zarządzania procesami, projektami, programami oraz portfelami - systemu informatycznego pozwalającego na wdrożenie procedur, technik i dokumentów niezbędnych do sprawnego funkcjonowania poszczególnych ról organizacyjnych do 30 czerwca 2023 r. 2. Przeprowadzenie szkolenia wprowadzającego w zakresie systemowego zarządzania strategicznego i operacyjnego mającego na celu zbudować fundamentalne kompetencje niezbędne do aktywnego udziału pracowników Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych w zmianie organizacyjnej – 10 trzydniowych szkoleń dla min 150 osób (min. 15 osób na jedno szkolenie). Każda grupa uczestniczyć będzie w trzydniowym cyklu szkoleniowym, po co najmniej 6 godzin zegarowych dziennie, łącznie 18 godzin zegarowych do 31 stycznia 2023 r. 3. Przeprowadzenie audytu zarządzania w Urzędzie i w jednostkach podległych – zakończone raportem. Szczegółowa analiza przedwdrożeniowa Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych (struktury, regulaminy, kultura organizacyjna) do 31 stycznia 2023 r. 4. Przygotowanie i wdrożenie zintegrowanej metodyki zarządzania procesami, projektami, programami oraz portfelami, w tym opracowanie dokumentacji systemu zarządzania opisującej role organizacyjne, zasady działania, procedury, techniki, dokumenty i przeprowadzenie szkoleń z zakresu metodyki zarządzania procesami, projektami, programami i portfelami dla pracowników Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych – 5 szkoleń dla min. 100 osób (min. 20 osób na szkolenie) do 30 czerwca 2023 r. 5. Przeprowadzenie szkolenia z obsługi dedykowanego oprogramowania - 5 szkoleń dla min. 100 os. (min. 20 osób na jedno szkolenie), przygotowujących użytkowników do wykorzystania funkcjonalności przygotowanego oprogramowania do 30 czerwca 2023 r. 6. Przeprowadzenie szkolenia przygotowującego do systemowej komunikacji zarządczej z wykorzystaniem oprogramowania - 5 szkoleń dla min. 100 osób (min. 20 osób na jedno szkolenie) do 30 czerwca 2023 r. 7. Helpdesk dla dedykowanego oprogramowania do zarządzania projektami, programami oraz portfelami polegający na jednorocznym wsparciu dla dedykowanego oprogramowania do zarządzania procesami, w tym na wdrożeniu niezbędnych modyfikacji/wprowadzeniu zmian w oprogramowaniu jeden rok od dnia odbioru oprogramowania. Szczegółowy Opisie Przedmiotu Zamówienia znajduje się w załączniku do SWZ.
1. Zaprojektowanie i wykonanie dedykowanego oprogramowania do zarządzania procesami, projektami, programami oraz portfelami - systemu informatycznego pozwalającego na wdrożenie procedur, technik i dokumentów niezbędnych do sprawnego funkcjonowania poszczególnych ról organizacyjnych do 30 czerwca 2023 r. 2. Przeprowadzenie szkolenia wprowadzającego w zakresie systemowego zarządzania strategicznego i operacyjnego mającego na celu zbudować fundamentalne kompetencje niezbędne do aktywnego udziału pracowników Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych w zmianie organizacyjnej – 10 trzydniowych szkoleń dla min 150 osób (min. 15 osób na jedno szkolenie). Każda grupa uczestniczyć będzie w trzydniowym cyklu szkoleniowym, po co najmniej 6 godzin zegarowych dziennie, łącznie 18 godzin zegarowych do 31 marca 2023 r. 3. Przeprowadzenie audytu zarządzania w Urzędzie i w jednostkach podległych – zakończone raportem. Szczegółowa analiza przedwdrożeniowa Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych (struktury, regulaminy, kultura organizacyjna) do 31 marca 2023 r. 4. Przygotowanie i wdrożenie zintegrowanej metodyki zarządzania procesami, projektami, programami oraz portfelami, w tym opracowanie dokumentacji systemu zarządzania opisującej role organizacyjne, zasady działania, procedury, techniki, dokumenty i przeprowadzenie szkoleń z zakresu metodyki zarządzania procesami, projektami, programami i portfelami dla pracowników Urzędu Miasta Krosna i jednostek podległych – 5 szkoleń (co najmniej 6 godzin zegarowych każde) dla min. 100 osób (min. 20 osób na szkolenie) do 30 czerwca 2023 r. 5. Przeprowadzenie szkolenia z obsługi dedykowanego oprogramowania - 5 szkoleń (co najmniej 6 godzin zegarowych każde) dla min. 100 os. (min. 20 osób na jedno szkolenie), przygotowujących użytkowników do wykorzystania funkcjonalności przygotowanego oprogramowania do 30 czerwca 2023 r. 6. Przeprowadzenie szkolenia przygotowującego do systemowej komunikacji zarządczej z wykorzystaniem oprogramowania - 5 szkoleń (co najmniej 6 godzin zegarowych każde) dla min. 100 osób (min. 20 osób na jedno szkolenie) do 30 czerwca 2023 r. 7. Helpdesk dla dedykowanego oprogramowania do zarządzania projektami, programami oraz portfelami polegający na jednorocznym wsparciu dla dedykowanego oprogramowania do zarządzania procesami, w tym na wdrożeniu niezbędnych modyfikacji/wprowadzeniu zmian w oprogramowaniu jeden rok od dnia odbioru oprogramowania. Szczegółowy Opisie Przedmiotu Zamówienia znajduje się w załączniku do SWZ.