Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2024-02-20
Region: PL911
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72514200 | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2024-07-01
Award criteria: price
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego, rozbudowy systemu komputerowego z podziałem na części:
1. Modyfikacje i dostosowanie do aktualnych potrzeb oprogramowania Systemu E-logbook oraz świadczenie usługi asysty technicznej Systemu w zakresie wprowadzonych zmian;
2. Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook";
3. Świadczenie usługi wsparcia technicznego oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej ( ang. ERS+MOD);
4. Świadczenie usługi wsparcia technicznego Systemu Monitorowania Statków (ang. Vessel Monitoring System);
5. Odnowienie usługi wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Vmware;
6. Odnowienie i rozbudowa usług wsparcia technicznego oprogramowania backupowego na okres 36 miesięcy;
7. Odnowienie usług wsparcia technicznego i rozbudowa oprogramowania  do zarządzania i monitorowania usługami IT;
8. Odnowienie usług wsparcia technicznego dla urządzeń serwerowych;
9. Odnowienie licencji oraz wsparcia dla  systemu Manage Engine Service Desk Plus rozbudowa systemu Manage Engine Endpoint Central;
10. Odnowienie usług wsparcia technicznego dla systemu QNT na okres 36 miesięcy.
Wstępne ogłoszenie informacyjne o planowanym zamówieniu ma na celu skrócenie minimalnego terminu składania ofert na podstawie art. 138 ust. 2 pkt. 1 ustawy Pzp w prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego.
1. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 2. Odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej; 2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1. 3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 4 i 5 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
Przedmiotem zamówienia jest usługa modyfikacji i dostosowania do aktualnych potrzeb oprogramowania Systemu E-logbook oraz świadczenie usługi asysty technicznej Systemu w zakresie wprowadzonych zmian. Realizacja usługi umożliwi wprowadzenie zmian rozwojowych Systemu oraz poprawi wydajność i bezpieczeństwa oprogramowania a także zwiększy efektywność operacyjną systemu oraz umożliwi dostosowywanie oprogramowania do zmieniających się przepisów prawnych oraz wymagań technologicznych.
W ramach asysty technicznej systemu zostanie zapewniony dostęp do Systemu na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.
Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook".
Świadczenie asysty technicznej jest niezbędne w celu zachowania ciągłości pracy zakupionego oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook", zapewniając jego bezawaryjne funkcjonowanie lub w przypadku wystąpienia awarii szybkie ich usuniecie. W  ramach zamówienia Zamawiający otrzyma, serwis i pomoc techniczną oraz gwarantowany czas reakcji dla poszczególnych poziomów awarii. 
W ramach asysty technicznej systemu zostanie zapewniony dostęp do Systemu na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.