Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-04-15
Buyer: GIE iMSA
Country: FR
Region: FRJ28
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 14400000 EUR
Submission deadline: 2025-05-26
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Prestations d'activités de production, de support et d'expertise des infrastructures des adhérents du GIE iMSA
Les prestations attendues sont décomposées en 2 lots :
Lot 1 : Prestations d'activités de support, de surveillance, de gestion des postes de travail et de pilotage d'exploitation
Lot 2 : Expertises techniques, déploiement de solutions logicielles et support associé
Lieu d'exécution : Pour chaque lot, les unités d'oeuvre pourront être réalisées en totalité ou partiellement dans les locaux du titulaire, à l'exception de l'UOCAT, l'UOHSPES et l'UOHSPEC qui seront réalisées en totalité dans les locaux du titulaire et des UOPDTS et UOPDTC qui seront réalisées en totalité dans les locaux du GIE iMSA. 
Quand l'UO n'est pas réalisée en totalité dans les locaux du titulaire, se présenteront deux cas de figure : 
- les prestations pour les UO mixte 1 qui seront réalisées à hauteur d'environ 40% dans les locaux du GIE iMSA de Montauban (82) et d'Avelin (59)
- les prestations pour les UO mixte 2 qui seront réalisées à hauteur d'environ 60% dans les GIE iMSA de Montauban (82) et d'Avelin (59).
Lorsque les prestations sont réalisées en totalité dans les locaux du prestataire : une partie de la prestation pourra demander tout de même une intervention sur les sites du GIE iMSA (ex : cadrage, livraison, recette, comités de projets, comités de pilotage). Aussi à titre indicatif, il faut prévoir que 5% de la commande soit exécutée dans les locaux du GIE iMSA. 
Exceptionnellement, le GIE iMSA pourra demander des déplacements sur tous ses sites.
Capacité économique et financière :
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Capacité technique et professionnelle :
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Le prix apprécié sur la base de la simulation financière figurant dans le cadre de réponse offre : note sur 50.
Remarque : Cette simulation financière est uniquement destinée à comparer les offres et ne constitue pas un engagement entre les parties.

Eligibility requirements: Capacité économique et financière :
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Capacité technique et professionnelle :
Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Le prix apprécié sur la base de la simulation financière figurant dans le cadre de réponse offre : note sur 50.
Remarque : Cette simulation financière est uniquement destinée à comparer les offres et ne constitue pas un engagement entre les parties.
L'organisation et les moyens proposés : note sur 35 avec la répartition suivante :
- Organisation et moyens proposés pour garantir la couverture des prestations sur l'ensemble des activités prévues dans le cadre de l'accord-cadre : note sur 7
- Moyens prévus, en amont du démarrage des prestations de chaque commande, pour assurer une prise de connaissance efficiente des collaborateurs et pouvant être appréciés par le GIE iMSA : note sur 7
- Démarche pour l'entretien des compétences des collaborateurs et moyens mis à disposition pour aider dans la réalisation des prestations : note sur 7
- Organisation et moyens permettant de garantir la disponibilité, l'engagement et la qualité de service : note sur 7
- Démarche Numérique Responsable en lien avec les prestations de l'accord-cadre : note sur 7
Les qualifications et expérience du personnel assigné à l'exécution de l'accord-cadre : note sur 15 :
Pour le lot 1, ce critère sera noté avec la répartition suivante dont la note totale obtenue (361 maximum) sera ramenée à une note sur 15 :
- Durée de l'expérience sur les exigences : note sur 345
- Polyvalence des CV : note sur 16
Précisions concernant les délais d'introduction de recours : Référé précontractuel en application des articles 1441-1 et 1441-2 du code de procédure civile, . Référé contractuel en application des articles 1441-1 et 1441-3 du code de procédure civile.
Le référé précontractuel peut être exercé jusqu'à la signature du marché et le référé contractuel, à partir de la signature du marché.
Le dossier de consultation doit être retiré sur le site https://msa.achatpublic.com. Cette opération est
gratuite. Les candidats doivent présenter leur offre sous forme dématérialisé sur le site
https://msa.achatpublic.com, dans les conditions décrites dans le Règlement de la Consultation.
Copie de sauvegarde : En application de l'article R.2132-11 du CCP, les candidats peuvent faire parvenir une copie de sauvegarde sur support physique électronique (cd-rom, dvd-rom ou clé Usb). Cette copie doit être identique à l'offre déposée sur le profil acheteur. (voir condition article IV.3 du RC).
L'accord cadre a pour objet les prestations d'activités de support, de surveillance, de gestion des postes de travail et de pilotage d'exploitation
Pour le lot 1, les activités sont : 
- Une activité de centre de services (gestion incidents et demandes de service de niveau 0 / 1) 
- Une activité de tour de contrôle (pilotage transverse des processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements, coordination autour des incidents majeurs et des cellules de crises et garantie de la qualité et de la disponibilité des services)
Une activité de centre de Surveillance Active du SI (applicatifs et infrastructures)
Une activité de pilotage exploitation SI et cellule de planification centralisée des traitements
Une activité de gestion des postes de travail

Winner: Greffe du Tribunal judiciaire de Bordeaux