Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-06-25
Buyer: SKAT
Country: DK
Region: Hovedstaden
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72253000: Helpdesk and support services
Estimated value: 200000000 DKK
Submission deadline: 2016-07-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Udbuddet omfatter drift af SKATs eksisterende inddrivelsessystem, EFI, en ganske lille del af DMI (DMI services) og udvalgte egenudviklede komponenter. Det eksisterende inddrivelsessystem skal på sigt nedlukkes, og udbuddet omfatter herudover således også en række nedlukningsydelser. Herudover omfatter udbuddet også transition, platformsvedligeholdelse, support og konsulentydelser.
På baggrund af en række analyser af SKATs eksisterende inddrivelsessystem, har Skatteministeriet besluttet, at det eksisterende inddrivelsessystem skal afvikles i en gradvis og kontrolleret proces.
Nærværende udbud omfatter drift af EFI, en ganske lille del af DMI (DMI services) og udvalgte egenudviklede komponenter.
Da SKATs eksisterende aftale med driftsleverandøren på den her udbudssatte del af driften udløber, iværksættes nærværende udbud.
Skatteministeriet har parallelt med afviklingen af det eksisterende inddrivelsessystem besluttet at påbegynde anskaffelsen af en ny it-løsning til understøttelse af inddrivelsesområdet.
Nedlukningen af det eksisterende inddrivelsessystem har en sammenhæng til og en afhængighed af etableringen af den nye løsning.
Den gradvise udvikling af den nye it-løsning vil betyde, at SKAT i en periode skal anvende og drive to forskellige parallelle systemer til at understøtte inddrivelsen. Dette medfører, at Leverandøren skal bidrage til koordinering af den parallelle drift og udføre de driftsmæssige opgaver, der følger af dette. Endvidere kan det som følge af denne parallelle drift og afhængigheden mellem de to systemer blive nødvendigt at etablere nye miljøer, opskalere systemet med drift af redundante systemkopier, eller etablere nye integrationer mv.
Det eksisterende inddrivelsessystem kan først endeligt nedlukkes, når den nye it-løsning har overtaget inddrivelsen fuldt ud. Leverandøren skal dog, såfremt det er teknisk muligt bidrage til og initiere, at der løbende fjernes funktionalitet og/eller nedlukkes specifikke hardwarekomponenter, hele eller dele af miljøer, således at omfanget af driftsydelsen hele tiden alene omfatter drift af de nødvendige dele af Systemet.
SKAT ønsker — ud over det allerede ovenfor beskrevne — at indgå en rammeaftale om drift, support og diverse i udbudsmaterialet nærmere definerede driftsrelaterede supportydelser, som eksempelvis udtræk af informationer/data fra system og governance omkring idriftsættelser, almindelig platformsvedligeholdelse og mindre tilretninger/tilpasninger af driftsmiljøet/driftsplatformen.
Nedenfor er ydelserne alle beskrevet som ydelser i forhold til det samlede driftsmiljø. Udbudsmaterialet indeholder en nærmere beskrivelse af driftsmiljøets enkelte elementer, f.eks. driftsplatform og miljøer, f.eks. test-og udviklingsmiljøer. Driftsmiljøet er således anvendt som en samlet betegnelse.
A) Drift omfatter blandt andet drift, overvågning, skalering og vedligeholdelse af driftsmiljøet, samt etablering og drift af nye miljøer.
Servicedesk for support af driftsmiljøet, incident, problem og change-management samt forebyggende vedligeholdelse af driftsmiljøet.
C) Transition omfatter blandt andet etablering af driftsmiljøet, samt migrering fra eksisterende leverandør tilkommende leverandør. Det nuværende inddrivelsessystem integrerer til andre SKAT-systemer, via ca. 350 webservices. Leverandørens skal etablere disse integrationer, tilkobles SKATs leverandørnetværk, samt integrere eget ITSM med SKATs ITSM-system.
D) Nedlukningsydelser består bl.a. i at idriftsætte tredjemands programmel, men hertil kommer en række analysebidrag, vidensindsamling, overvågning, ændring af integrationer, bistand til datamigrering til øvrige systemer eller arkivering af data, samt udarbejdelse og løbende opdatering af en nedlukningsplan og andre ydelser.


Award value: 200000000