Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-02-21
Buyer: EDF SA
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-03-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Le projet porte sur les évolutions du marché des Clients particuliers sur les périmètres tels que  le marketing,  la vente, la relation courante.... Il intègre également des modules indispensables pour la mise en œuvre (plateforme d’échanges par exemple).
Le CRM, objet du marché, s’appuie sur l’accès à une plateforme commerciale, incluant en option différents modules complémentaires (catalogue d’offres, BAO, e-learning et portail clients/prospects/partenaires) ainsi que des prestations d’appui, d’expertise et de formation.
Acquisition d’une plateforme CRM commerciale en SAAS et ses différents modules complémentaires (catalogue d’offres, BAO, e-learning et portail clients/prospects/partenaires) ainsi que des prestations d’appui, d’expertise et de formation.
- Êtes vous en capacité d’avoir le français comme langue de travail pour le support et l'ensemble des prestations  ?
- Êtes vous en capacité d’avoir le français comme langue de travail pour toute documentation à fournir   ?
- Quels sont les canaux d'interations entrantes et sortantes nativement pris en charge par la plateforme ?
- Quels sont les intégrateurs certifiés avec expérience projet en France sur les différents modules de votre solution ?
- Préciser, l’organisation proposée pour permettre à l’Entreprise d’avoir une vision claire et précise des transferts de données hors UE/pays adéquats réalisés dans le cadre de la prestation avec, notamment, pour chaque transfert, les pays des destination, l’entité juridique qui procèdera au traitement, les catégories de données concernées, les garanties appropriées dont la mise en œuvre est proposée, et les mesures de sécurité mises en œuvre
- Préciser l’organisation proposée pour assister l’entreprise dans la documentation de la conformité des transferts de données personnelles hors UE/pays adéquats mis en œuvre dans le cadre de la réalisation de la prestation (notamment, s’agissant de la compatibilité des garanties appropriées proposées avec la législation des pays dans lesquels les données sont transférées).
Seront aptes les 5 premiers candidats ayant eus la meilleure notation avec à minima une note supérieur ou égale à 12.
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés. "
"- Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (en lieu et place d'un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat .
Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat
Souhaitez-vous répondre en groupement ? (Si oui, indiquez avec quel partenaire vous souhaitez répondre. L'ensemble des partenaires devront répondre à l'avis de marché)  (Critère d'aptitude Informatif)

Eligibility requirements: Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés. " "- Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (en lieu et place d'un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat . Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat