Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-02-06
Buyer: Stockholms stad
Country: SE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 35710000: Command and control systems | 48517000
Estimated value: 2000000 SEK
Submission deadline: 2018-03-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Tjänsten omfattar att tillhandahålla ett system för bemanningsplanering till Kontaktcenter Stockholms verksamhet samt eventuellt andra verksamheter inom Serviceförvaltningen.
Den precisa omfattning och beskrivning av efterfrågad tjänst framgår av bilaga 1 i upphandlingsunderlaget.
Tjänsten omfattar att tillhandahålla ett system för bemanningsplanering till Kontaktcenter Stockholms verksamhet samt eventuellt andra verksamheter inom Serviceförvaltningen.
Den precisa omfattning och beskrivning av efterfrågad tjänst framgår av bilaga 1 i upphandlingsunderlaget.
Leverantören, eventuella företag vars kapacitet åberopas och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter.
Leverantören ska ha lägst riskklass 3 enligt UC AB:s bedömning. Uppfylls detta anses leverantören ha en tillräckligt god ekonomisk och finansiell ställning för att sannolikt kunna genomföra avtalat åtagande under hela avtalstiden.
I de fall lägre riskklass erhålls, eller i det fall leverantören inte kan erhålla sådan riskklass, ska denne ändå anses uppfylla detta krav om denne i anbudet lämnat en sådan redovisning som visar att det kan anses klarlagt att leverantören, själv eller genom åberopande av annans kapacitet, innehar en stabil ekonomisk och finansiell ställning, så att denne med bibehållen kvalitet kan fullgöra tjänsten under hela avtalstiden. KC kommer i båda dessa fall utifrån vad leverantören anför och övrig tillgänglig ekonomiska data göra en helhetsbedömning av huruvida leverantören uppfyller kravet.
Anbudsgivaren behöver inte skicka med något utdrag från UC AB som visar att kravet ovan uppfylls. KC kommer som en del i anbudsprövningen att kontrollera leverantörens riskklass, efter att anbudsöppning har förrättats. I det fall anbudsgivaren inte uppfyller kravet på kreditvärdighet ska dock en förklaring i enlighet med vad som framgår ovan bifogas anbudet eller anges nedan.
Leverantören ska ha erforderliga resurser, kompetens och erfarenhet av att utföra den tjänst som upphandlingen omfattar.
Leverantören ska för att styrka kraven ovan inkomma med två (2) referensuppdrag som leverantören utfört/utför och som vardera uppfyller följande krav:
–ska ha utförts/utförs för två olika externa kunders räkning (med extern kund avses företag/organisation som anbudsgivaren inte utövar någon juridisk kontroll över eller som anbudsgivaren själv kontrolleras av),
Anbudsgivaren ska redovisa efterfrågade uppgifter avseende referenser enligt formulär i anbudsinbjudan.
KC kan inom ramen för anbudsprövningen komma att kontrollera i anbudet lämnade uppgifter avseende referensuppdragen, bland annat genom att kontakta angivna kontaktpersoner. För det fall KC kontaktar referenten ska denne kunna bekräfta lämnade uppgifter samt att uppdragen, enligt referentens uppfattning, utförts/utförs enligt avtalade villkor och på ett tillfredsställande sätt.
För det fall någon av kontaktpersonerna inte går att komma i kontakt med eller inte kan verifiera lämnade uppgifter eller inte kan bekräfta att uppdragen utförts enligt avtalade villkor och med god kvalitet, kommer anbudsgivaren inte kunna tillgodoräkna sig åberopad erfarenhet, och därmed inte uppfylla kravet. KC kommer göra tre (3) försök att komma i kontakt med referenten.

Eligibility requirements: Leverantören, eventuella företag vars kapacitet åberopas och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter.

Award value: 2000000