Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-03-28
Buyer: CNAMTS
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72500000
Submission deadline: 2018-04-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Le marché a pour objet l'intégration d'une solution de Chatbot et l'accompagnement dans la constitution d'une base de connaissance pour alimenter le Chatbot. La CNAM fournira l'ensemble des contenus à transformer / retranscrire sous une forme ou une autre. Afin de centraliser et capitaliser sur les 2 projets actuels de Chatbots, le programme 1 souhaite bénéficier d'une plateforme de création, de développement et de gestion d'un Chatbot hébergée en interne. Cet outil mis à disposition de différentes équipes métiers doit intégrer un système de droits de profils et pouvoir laisser la gestion à l'équipe projet via un système d'administration. Le Chatbot pourra ainsi être créé par les équipes en charge, en paramétrant les conversations métiers et sociales préalablement identifiées. La mise en production du Chatbot est attendue dans le courant du 4
— Au titre des prestations à bons de commande: Prestations de formations (max: 10 personnes sur 2 sessions maximum) et expertises technique et fonctionnelle selon le niveau de complexité. La mise en production du Chatbot est attendu dans le courant du 4
Le marché constitue un marché global unique pour partie marché à prix forfaitaire, et pour partie accord-cadre mono-attributaire à bons de commande en application des articles 78 et 80 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. La partie à bons de commande est conclue sans engagement sur un montant minimum ni montant maximum sur la durée du marché.
Les candidats auront à produire un dossier complet contenu dans un dossier unique comprenant les pièces suivantes:
1— la lettre de candidature DC1 signée (le formulaire est disponible sur le site du ministère de l'économie et des finances: http://www.economie.gouv.fr — rubrique marchés publics). En cas de groupement, le DC1 ou équivalent indiquera précisément la nature du groupement et la désignation du mandataire.
2— La déclaration du candidat DC2 (le formulaire est disponible sur le site du ministère de l'économie et des finances: http://www.economie.gouv.fr — rubrique marchés publics).
Une déclaration concernant le chiffre d'affaires annuels global et dans la mesure du possible, le chiffre d'affaires relatif aux prestations similaires, sur les 3 derniers exercices disponibles (en cas d'exercice inférieur ou supérieur à 12 mois, celui-ci est ramené à 12 mois au prorata temporis).
1— Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des 3 dernières années;
2— les moyens techniques: description de l'outillage, du matériel et de l'équipement dont dispose le candidat;
3— une liste de références précises de prestations similaires à celles qui font l'objet du marché pour lequel la candidature est présentée en cours d'exécution ou exécutés au cours des 3 dernières années, indiquant notamment le montant, la date et les coordonnées du destinataire public ou privé, ou tout autre document permettant de démontrer la compétence du candidat pour l'exécution des prestations, objets de la consultation
Il est fait application des articles 109 à 131 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. Les modalités de paiement sont énoncées au sein du Cahier des clauses administratives particulières (CCAP). Le paiement s'effectue par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture originale. Le fonds budgétaire concerné est le Fonds national de gestion administrative (FNGA).
La procédure utilisée est la procédure adaptée en application de l'article 27 du décret 2016-360. Le marché constitue un marché global unique pour partie marché à prix forfaitaire, et pour partie accord-cadre mono-attributaire à bons de commande en application des articles 78 et 80 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
1— En application de l'article 38 du décret 2016-360, la consultation fait l'objet d'une procédure dématérialisée qui oblige les candidats à télécharger les documents de consultation uniquement via la plateforme https://cnamts.achapublic.com conditions de remise des offres: les dossiers doivent être déposés sur la plateforme: www.achatpublic.com les candidats disposent d'une aide sur le site www.achatpublic.com par téléphone au 0892 23 21 20 ou par courriel: support@achatpublic.com
2— à l'issue de l'analyse des candidatures et des offres, la CNAM pourra éventuellement engager des négociations avec, au maximum, les 3 candidats qui auront communiqué les offres économiquement les plus avantageuses au regard des critères de sélection des offres mentionnés à l'article 7.2 du présent règlement de la consultation, sous réserve qu'ils aient obtenu une note au moins égale à la moyenne en ce qui concerne l'ensemble des critères techniques (critère 1,2 et 3), soit, à minimal, une note de 30 sur 60. En cas de négociation, celle-ci se déroulera le 25.4.2018 et pourra porter sur les aspects financiers et techniques. Une démonstration du Chatbot devra être effectuée ou à défaut un lien URL pourra être communiqué par le candidat pour permettre à la CNAM de se connecter à la solution Chatbot proposée. Un seul tour de négociation par candidat est prévu.

Eligibility requirements: Les candidats auront à produire un dossier complet contenu dans un dossier unique comprenant les pièces suivantes: 1— la lettre de candidature DC1 signée (le formulaire est disponible sur le site du ministère de l'économie et des finances: http://www.economie.gouv.fr — rubrique marchés publics). En cas de groupement, le DC1 ou équivalent indiquera précisément la nature du groupement et la désignation du mandataire. 2— La déclaration du candidat DC2 (le formulaire est disponible sur le site du ministère de l'économie et des finances: http://www.economie.gouv.fr — rubrique marchés publics). 3— Si le candidat est en redressement judiciaire, la copie des jugements.