Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-04-28
Buyer: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48000000 | 72000000
Submission deadline: 2018-05-28
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
BIG direkt gesund plant eine neue Service Center Lösung einzuführen. Die aktuell genutzte Cisco TK Anlage soll um eine vollintegrierte Omnichannel Lösung erweitert werden.
Die hier geforderte Lösung umfasst die Herstellung eines Gesamtsystems auf Basis der aktuell bestehenden Cisco Infrastruktur bestehend aus Hard- und Software und Lizenzen sowie den Betrieb der Anlage bestehend aus einem Support- und Wartungsvertrag und einem Dienstleistungskontingent.
BIG direkt gesund plant eine neue Service Center Lösung einzuführen. Die aktuell genutzte Cisco TK Anlage soll um eine vollintegrierte Omnichannel Lösung erweitert werden.
Die hier geforderte Lösung umfasst die Herstellung eines Gesamtsystems auf Basis der aktuell bestehenden Cisco Infrastruktur bestehend aus Hard- und Software und Lizenzen sowie den Betrieb der Anlage bestehend aus einem Support- und Wartungsvertrag und einem Dienstleistungskontingent.
Die wichtigsten Faktoren die bei einer Lösungsentscheidung eine Rolle spielen sind eine Hochverfügbarkeit, offene Schnittstellen für zukünftige Integrationen neuer Kommunikationskanäle und Applikationen. Im Zuge des ausgeschriebenen Projekts soll die Cisco-TK-Anlage am Standort „Dortmund“ sanft um die neue Omnichannel Lösung in zwei Ausbaustufen erweitert werden.
Im Kriterium „Umsysteme“ erhält der Bewerber 5 Bewertungspunkte, wenn mindestens ein Referenzauftrag eine Anbindung an intracon:kv beinhaltet. Andere Punktzahlen als die hier genannten Werte werden nicht vergeben. Ein Bewerber, der mehrere Referenzaufträge mit Anbindung ans intracon:kv angibt, erhält hierfür keine zusätzlichen Punkte.
Im Kriterium „Terminalserverumgebung“ erhält der Bewerber jeweils 5 Bewertungspunkte, für jede der angegebenen Referenzen vom Typ A. B. oder C., wenn der Referenzauftrag in einer Terminalserverumgebung umgesetzt wurde, dies maximal bis zu einer Bewertungspunktzahl von 15 Punkten. 5 weitere Bewertungspunkte werden vergeben, wenn mindestens ein Referenzauftrag in einer Citrix Umgebung erbracht wurde. Andere Punktzahlen als die hier genannten Werte werden nicht vergeben. Ein Bewerber, der mehrere Referenzaufträge in einer Citrix Umgebung angibt, erhält hierfür keine zusätzlichen Punkte.
Im Kriterium „Branchennähe“ erhält der Bewerber jeweils 5 Bewertungspunkte, für jede der angegebenen Referenzen vom Typ A. B. oder C., wenn der Referenzauftraggeber aus der Branche „Kreditinstitute, Versicherungen oder Sozialversicherungen“ stammt, dies maximal bis zu einer Bewertungspunktzahl von 15 Punkten. 5 weitere Bewertungspunkte werden vergeben, wenn mindestens ein Referenzauftrag für eine gesetzliche Krankenkasse erbracht wurde. Andere Punktzahlen als die hier genannten Werte werden nicht vergeben. Ein Bewerber, der mehrere Referenzaufträge in der gesetzlichen Krankenversicherung angibt, erhält hierfür keine zusätzlichen Punkte.
Bewertungsgrundlage für die Auswahlentscheidung sind die Referenzaufträge, die die Bewerber in der Anlage „Referenzliste des Unternehmens“ angeführt haben, soweit sie die Mindestanforderungen einhalten. Die weiteren Einzelheiten sind der Anlage „Bewerbungsbedingungen Teilnahmewettbewerb“ zu entnehmen. Zwischen Bietern mit gleicher Gesamtwertungszahl entscheidet das Los.
1) Berufs- oder Handelsregisterauszug (zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist nicht älter als 3 Monate) – in Kopie;
a) Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen;
b) für Bietergemeinschaften, Nachunternehmer und Dritte sind die Nachweise nach Maßgabe der Bewerbungsbedingungen einzureichen;
c) für die Verfahrensweise bei fehlenden Erklärungen/Nachweisen, die auf Anforderungen bis zum Ablauf der Angebotsfrist nicht vorgelegt werden, wird auf § 56 Abs. 2 S. 1 VgV verwiesen.
a) Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen;

Eligibility requirements: 1) Berufs- oder Handelsregisterauszug (zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist nicht älter als 3 Monate) – in Kopie; 2) Eigenerklärung gemäß Anlage „Eigenerklärung gem. §§ 123, 124 GWB“ – im Original. Allgemeine Hinweise: a) Bieter mit Firmensitz außerhalb Deutschlands haben gleichwertige Nachweise von Stellen des Herkunftslandes in deutscher beglaubigter Übersetzung einzureichen; b) für Bietergemeinschaften, Nachunternehmer und Dritte sind die Nachweise nach Maßgabe der Bewerbungsbedingungen einzureichen; c) für die Verfahrensweise bei fehlenden Erklärungen/Nachweisen, die auf Anforderungen bis zum Ablauf der Angebotsfrist nicht vorgelegt werden, wird auf § 56 Abs. 2 S. 1 VgV verwiesen.