Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-04-12
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Region: HESSEN
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2016-06-17
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Beschaffung von Managed Service für die „Incident Management Konsens-Plattform“ (IMK-Plattform) des Landes Hessen.
Bereitstellung des Managed Service IMK-Plattform, der Migration, Hardware, Betrieb, Monitoring, Support und Customizing des Service in einer im Rechenzentrum der HZD in Wiesbaden gehosteten Umgebung für eine Laufzeit von 5 Jahren.
Der Auftraggeber hat das Recht, den EVB-IT Servicevertrag einmalig um weitere 6 Monate zu verlängern.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bieter sowie deren Nachunternehmen und Verleihunternehmen, soweit diese bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die erforderlichen Verpflichtungserklärungen (Datei„Verpflichtungserklaerung_oeff_AG“) zur Tariftreue und zum Mindestentgelt nach dem Hessischen Vergabe-und Tariftreuegesetz (HVTG) vom 19.12.2014, (GVBl. S. 354) ausgefüllt und unterzeichnet mit dem Angebot abzugeben haben. Die Verpflichtungserklärung bezieht sich nicht auf Beschäftigte, die bei einem Bieter, Nachunternehmer und Verleihunternehmen im EU-Ausland beschäftigt sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.
Der Bieter hat die Erklärung gem. § 19 EG Abs. 4 i. V. m. § 6 Abs. 6 VOL/A ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Eigenerklaerung_19 EG_VOLA“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen.
Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben.
Bei geplantem Einsatz von Subunternehmern ist die Erklärung von jedem Subunternehmer in der erforderlichen Form vorzulegen.
Der Bieter hat die Erklärung betr. „Ausschluss wegen schwerer Verfehlungen“ ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Erklaerung_Ausschluss“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen.
Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben.
Bei geplantem Einsatz von Subunternehmern ist die Erklärung von jedem Subunternehmer in der erforderlichen Form vorzulegen.
Der Bieter legt eine schriftliche Zusage vor (Datei „Zusage_HPV“ auf der Vergabeplattform), dass er für den Fall des Zuschlags eine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Vertragslaufzeit abschließen wird bzw. – falls bereits vorhanden – eine solche besteht. Die Deckungssummen müssen pro Schadensfall mindestens:
betragen. Insgesamt sind jedoch 2 500 000 EUR pro Schadensart für die Laufzeit des Vertrages ausreichend.
Bei Bietergemeinschaften ist nur die schriftliche Zusage bzw. der Nachweis eines Mitglieds zwingend erforderlich.
Angabe von mindestens einer Referenz (vom Bieter und/oder der Bietergemeinschaft und/oder Subunternehmer) seit 2013 in vergleichbarer Art und Größenordnung wie die unten beschriebenen Anforderungen oder mehrere Referenzen seit 2013 bei denen die unten beschriebenen Anforderungen über mehrere Referenzen verteilt abgedeckt werden. Jede einzelne der Anforderungen (a, b, c oder d) muss – bei Verteilung über mehrere Referenzen – jedoch jeweils von einer einzelnen Referenz vollständig erfüllt werden:
(a) Erfahrung im Betrieb und Support einer komplexen SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung (Betrieb einer SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung beim Kunden; Verbindung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen sowie Web-Frontend; Workflow mit Beteiligung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen mit Kommunikation in alle Richtungen und Attachmentversand).

Eligibility requirements: 1. Erklärung gem. § 19 EG Abs. 4 i.V.m. § 6 EG Abs. 6 VOL/A: Der Bieter hat die Erklärung gem. § 19 EG Abs. 4 i. V. m. § 6 Abs. 6 VOL/A ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Eigenerklaerung_19 EG_VOLA“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen. Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben. Bei geplantem Einsatz von Subunternehmern ist die Erklärung von jedem Subunternehmer in der erforderlichen Form vorzulegen. 2. Erklärung betr. Ausschluss wegen schwerer Verfehlungen: Der Bieter hat die Erklärung betr. „Ausschluss wegen schwerer Verfehlungen“ ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Erklaerung_Ausschluss“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen. Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben. Bei geplantem Einsatz von Subunternehmern ist die Erklärung von jedem Subunternehmer in der erforderlichen Form vorzulegen. Zusage bzw. Nachweis bzgl. Haftpflichtversicherung: Der Bieter legt eine schriftliche Zusage vor (Datei „Zusage_HPV“ auf der Vergabeplattform), dass er für den Fall des Zuschlags eine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Vertragslaufzeit abschließen wird bzw. – falls bereits vorhanden – eine solche besteht. Die Deckungssummen müssen pro Schadensfall mindestens: für Personenschäden 500 000 EUR; für Sachschäden 500 000 EUR; für Vermögensschäden 500 000 EUR; betragen. Insgesamt sind jedoch 2 500 000 EUR pro Schadensart für die Laufzeit des Vertrages ausreichend. Bei Bietergemeinschaften ist nur die schriftliche Zusage bzw. der Nachweis eines Mitglieds zwingend erforderlich. 1. Referenzen: Angabe von mindestens einer Referenz (vom Bieter und/oder der Bietergemeinschaft und/oder Subunternehmer) seit 2013 in vergleichbarer Art und Größenordnung wie die unten beschriebenen Anforderungen oder mehrere Referenzen seit 2013 bei denen die unten beschriebenen Anforderungen über mehrere Referenzen verteilt abgedeckt werden. Jede einzelne der Anforderungen (a, b, c oder d) muss – bei Verteilung über mehrere Referenzen – jedoch jeweils von einer einzelnen Referenz vollständig erfüllt werden: (a) Erfahrung im Betrieb und Support einer komplexen SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung (Betrieb einer SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung beim Kunden; Verbindung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen sowie Web-Frontend; Workflow mit Beteiligung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen mit Kommunikation in alle Richtungen und Attachmentversand). (b) Erfahrung in der Anbindung von Helpdesksystemen mit Nutzung komplexer Workflows an einen SD.Cube / Cisco ServiceGrid. (c) Der Bieter muss bestätigen, dass er bereits mindestens einen SD.Cube / Cisco ServiceGrid erfolgreich auf eine neue Hardware mit Datenübernahme migriert hat. (d) Langjährige Erfahrung (mindestens 2 Jahre) im Customizing einer SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung. (Datei „Referenzen“ auf der Vergabeplattform). 2. Erklärung bzgl. Migrationsprojekt und Störungen: Der Bieter erklärt, dass im Falle der Zuschlagserteilung das Migrationsprojekt von einem Projektleiter mit mindestens zweijähriger Erfahrung in der Durchführung komplexer Projekte geleitet wird sowie dass er einen 7*24 Betrieb und 7*24 Support bei gravierenden Störungen gewährleisten wird (Datei „Erklaerung-Migrationsprojekt“ auf der Vergabeplattform). 3. Erklärung Unternehmensdaten: Der Bieter hat die Erklärung Unternehmensdaten ausgefüllt (Datei „Erklaerung-Unternehmensdaten“) vorzulegen. 4. Erklärung zur Auftragsdatenverarbeitung: Der Bieter hat die Erklärung zur Auftragsdatenverarbeitung ausgefüllt und unterzeichnet (Datei „Erklaerung-Auftragdatenverarbeitung“) vorzulegen. 5. Erklärung Sicherheitskonzept Server: Der Bieter hat die Erklärung „Sicherheitskonzept Server“ ausgefüllt und unterzeichnet (Datei „Erklaerung-Sicheheitskonzept-Server“) vorzulegen. Erforderliche Erklärungen bei Angeboten von Bietergemeinschaften oder bei Einsatz von Subunternehmern: 1. Verpflichtungserklärung (nur bei geplantem Subunternehmereinsatz): a. Bei geplantem Subunternehmereinsatz ist vom Bieter ein Verzeichnis der Subunternehmerleistungen (Datei „VOL_235_Verzeichnis_Unternehmerleistungen“) vorzulegen. b. Bei geplantem Subunternehmereinsatz ist von jedem Subunternehmer eine Verpflichtungserklärungen (Datei „VOL_236_Verpflichtungserklaerung“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen. 2. Bietergemeinschaftserklärung (nur bei Bietergemeinschaften): Bietergemeinschaften haben die sog. Bietergemeinschaftserklärung ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Bietergemeinschaftserklaerung“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen.
Zusage bzw. Nachweis bzgl. Haftpflichtversicherung: Der Bieter legt eine schriftliche Zusage vor (Datei „Zusage_HPV“ auf der Vergabeplattform), dass er für den Fall des Zuschlags eine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Vertragslaufzeit abschließen wird bzw. – falls bereits vorhanden – eine solche besteht. Die Deckungssummen müssen pro Schadensfall mindestens: für Personenschäden 500 000 EUR; für Sachschäden 500 000 EUR; für Vermögensschäden 500 000 EUR; betragen. Insgesamt sind jedoch 2 500 000 EUR pro Schadensart für die Laufzeit des Vertrages ausreichend. Bei Bietergemeinschaften ist nur die schriftliche Zusage bzw. der Nachweis eines Mitglieds zwingend erforderlich.
1. Referenzen: Angabe von mindestens einer Referenz (vom Bieter und/oder der Bietergemeinschaft und/oder Subunternehmer) seit 2013 in vergleichbarer Art und Größenordnung wie die unten beschriebenen Anforderungen oder mehrere Referenzen seit 2013 bei denen die unten beschriebenen Anforderungen über mehrere Referenzen verteilt abgedeckt werden. Jede einzelne der Anforderungen (a, b, c oder d) muss – bei Verteilung über mehrere Referenzen – jedoch jeweils von einer einzelnen Referenz vollständig erfüllt werden: (a) Erfahrung im Betrieb und Support einer komplexen SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung (Betrieb einer SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung beim Kunden; Verbindung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen sowie Web-Frontend; Workflow mit Beteiligung von mindestens 3 verschiedenen Helpdesksystemen mit Kommunikation in alle Richtungen und Attachmentversand). (b) Erfahrung in der Anbindung von Helpdesksystemen mit Nutzung komplexer Workflows an einen SD.Cube / Cisco ServiceGrid. (c) Der Bieter muss bestätigen, dass er bereits mindestens einen SD.Cube / Cisco ServiceGrid erfolgreich auf eine neue Hardware mit Datenübernahme migriert hat. (d) Langjährige Erfahrung (mindestens 2 Jahre) im Customizing einer SD.Cube- und/oder Cisco ServiceGrid Umgebung. (Datei „Referenzen“ auf der Vergabeplattform). 2. Erklärung bzgl. Migrationsprojekt und Störungen: Der Bieter erklärt, dass im Falle der Zuschlagserteilung das Migrationsprojekt von einem Projektleiter mit mindestens zweijähriger Erfahrung in der Durchführung komplexer Projekte geleitet wird sowie dass er einen 7*24 Betrieb und 7*24 Support bei gravierenden Störungen gewährleisten wird (Datei „Erklaerung-Migrationsprojekt“ auf der Vergabeplattform). 3. Erklärung Unternehmensdaten: Der Bieter hat die Erklärung Unternehmensdaten ausgefüllt (Datei „Erklaerung-Unternehmensdaten“) vorzulegen. 4. Erklärung zur Auftragsdatenverarbeitung: Der Bieter hat die Erklärung zur Auftragsdatenverarbeitung ausgefüllt und unterzeichnet (Datei „Erklaerung-Auftragdatenverarbeitung“) vorzulegen. 5. Erklärung Sicherheitskonzept Server: Der Bieter hat die Erklärung „Sicherheitskonzept Server“ ausgefüllt und unterzeichnet (Datei „Erklaerung-Sicheheitskonzept-Server“) vorzulegen. Erforderliche Erklärungen bei Angeboten von Bietergemeinschaften oder bei Einsatz von Subunternehmern: 1. Verpflichtungserklärung (nur bei geplantem Subunternehmereinsatz): a. Bei geplantem Subunternehmereinsatz ist vom Bieter ein Verzeichnis der Subunternehmerleistungen (Datei „VOL_235_Verzeichnis_Unternehmerleistungen“) vorzulegen. b. Bei geplantem Subunternehmereinsatz ist von jedem Subunternehmer eine Verpflichtungserklärungen (Datei „VOL_236_Verpflichtungserklaerung“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen. 2. Bietergemeinschaftserklärung (nur bei Bietergemeinschaften): Bietergemeinschaften haben die sog. Bietergemeinschaftserklärung ausgefüllt und mit Datum und Unterschrift versehen (Datei „Bietergemeinschaftserklaerung“ auf der Vergabeplattform) vorzulegen.