Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-10-20
Buyer: Železničná spoločnosť Slovensko, a.s.
Country: SK
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 64200000 | 72253200: Computer systems support services | 72300000 | 72318000: Data transmission services | 72500000
Estimated value: 8938325.76 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Predmetom zákazky je poskytovanie elektronických komunikačných služieb a služieb informačných technológií za podmienok stanovených v zmluve. Uzatvorenie zmluvy na dobu určitú, a to na 48 kalendárnych mesiacov.
A.2) Dátové služby zahŕňajú A.2.1) Pripojenie koncového zariadenia do VPN, A.2.2) Pripojenie LAN do VPN, A.2.3) Pripojenie do siete Internet.
B) IT SLUŽBY zahŕňajú B.1) Správu a monitoring infraštruktúry, B.2) Správu a monitoring operačných systémov, B.3) Správu a monitoring Databáz, B.4) Housing, B.5) Podporné služby.
B.5) Podporné služby zahŕňajú B.5.1) Servicedesk a Incident manažment, B.5.2) Riadenie SLM, B.5.3) Riadenie zmien, B.5.4) Proaktívny monitoring, B.5.5) Virtualizácia HPVM
B.5.6) Zálohovanie - Backup, B.5.7) HERMES VPN pre medzinárodnú výmenu dát, B.5.8) Servisné služby pre koncové zariadenie IKVC, B.5.9) Profylaktika koncových zariadení IKVC
Poskytovateľ je povinný dodržať dohodnuté parametre úrovne služieb pre jednotlivé služby podľa zmluvy.
Poskytovanie služby Housing je situované v datacentre Železníc Slovenskej Republiky Železničné telekomunikácie Bratislava, o.z. (ďalej aj "ŽSR-ŽT"), kde sú poskytované kompletné služby na zabezpečenie funkčnosti celého systému. Kritickými aplikáciami z pohľadu IKVC (predajného systému cestovných dokladov obstarávateľa), ktorých nedostupnosť je neakceptovateľná, sú: Osobný pokladník, Rezervačný server, VIS (cestovný poriadok), Hlavný pokladník, Doplatkový pokladník, Zhrávanie EVOD. Zároveň po celom území Slovenskej republiky je zabezpečený aj technický servis všetkých koncových zariadení IKVC vyškolenými pracovníkmi.
ŽSR-ŽT poskytujú svoje služby na vlastnej chrbticovej aj prístupovej informačno-komunikačnej infraštruktúre, ktorú tvoria najmä pevná optická a metalická transportná sieť, dátová MPLS sieť, pevná hlasová sieť a dátové centrá prepojené prostredníctvom tejto siete.
Hlasové služby, Dátové telekomunikačné služby a Dátové telekomunikačné služby pre IKVC sú poskytované nepretržite, teda v priebehu celého kalendárneho týždňa dvadsaťštyri (24) hodín denne (bez ohľadu na štátne sviatky a dni pracovného pokoja) s výnimkou plánovaných výluk.
Stručný opis Dátové služby iKVC - umožňujú pripojenie koncových zariadení vo všetkých železničných staniciach v ktorých sa vydávajú cestovné doklady prostredníctvom iKVC do VPN. Poskytnuté dátové služby umožňujú pripojenie koncových zariadení do VPN, pripojenie LAN do VPN a pripojenie do siete Internet.
Služby Správy a monitoringu infraštruktúry, Služby Správy a monitoringu operačných systémov, Služby Správy a monitoringu databáz a Služby Housingu sú poskytované nepretržite, teda v priebehu celého kalendárneho týždňa dvadsaťštyri (24) hodín denne (bez ohľadu na štátne sviatky a dni pracovného pokoja) s výnimkou plánovaných výluk.
Stručný opis Hlasové služby - Telefónna služba ZSSK Phone poskytuje Účastníkovi v sieti ŽT možnosť volania/ dovolania účastníka v privátnej telefónnej sieti ŽSR na základe privátneho číslovacieho plánu a v medzinárodnej železničnej telefónnej sieti UIC a OSŽD na základe číslovacieho plánu medzinárodnej železničnej telefónnej siete.
Stručný opis - Správa a monitoring infraštruktúry obsahuje Správu a monitoring hardvéru a komunikačnej infraštruktúry v datacentre, Zabezpečenie súvisiacich telekomunikačných služieb prepojení dátovej farmy ZSSK v dátovom centre do určených sietí a Správu a monitoring koncových IKVC a SPA zariadení mimo datacentra.
Stručný opis Služba HERMES obsahuje zabezpečenie pripojenia a dátovej komunikácie v rámci privátnej siete železníc HERMES VPN pre medzinárodnú výmenu dát.
Stručný opis Služba Servicedesk - obsahuje príjem, evidenciu a riešenie incidentov na prvej úrovni pre distribuované zariadenia projektu IKVC a príjem, evidenciu a eskalácie incidentov na ďalšie úrovne pre všetky služby podľa zmluvy.


Winner: Železnice Slovenskej republiky
Award value: 8938325.76
Number of bids: 1