Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-06-24
Buyer: Helsingin kaupunki
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48730000: Security software package | 72000000 | 72212517 | 72590000 | 79000000
Submission deadline: 2020-08-31
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Tämän hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin digitaalisten kehittämishankkeiden asiantuntija- ja konsulttipalvelut. Hankinta on jaettu seitsemään (7) osa-alueeseen:
Kokonaisarkkitehtuuri-, ratkaisuarkkitehtuuri-, vaatimusmäärittely- ja palvelumuotoilupalvelun kautta toimitetaan seuraavia konsultointipalveluita kaupungin kehityshankkeisiin:
KA-arkkitehtipalvelut kattavat kaupungin, toimialojen ja liikelaitosten kokonaisarkkitehtuurityön lisäksi hanke- ja projektikohtaista arkkitehtuurityötä. Työssä käytetään pääosin Togaf/Zachmann/JHS -pohjaisia tekniikoita. RA-arkkitehtipalvelun painopiste on tietojärjestelmien ja niihin liittyvien prosessien ratkaisuarkkitehtuurin selvitys ja kuvaustyössä pääosin samoin menettelyin.
– palveluiden ja toimintaprosessien selvittäminen, määrittely, suunnittelu ja kuvaus (kokonaisarkkitehtuuri- ja tarvittaessa lean-menetelmin)
– tietojen, tietotarpeiden, käsitteiden, tietorakenteiden ja -mallien selvitystyö, määrittely, suunnittelu ja kuvaus
Toimittajalta edellytetään kykyä tarjota sopivia henkilöitä jokaiseen osa-alueeseen. Yksittäisen henkilön ei tarvitse kyetä jokaiseen osaamisalueeseen.
VATI-palvelu toimittaa vaatimusmäärittelyä kaupungin Kehmet-kehittämisen viitekehystä noudattaen. Tarjottavat asiantuntijat toimivat kaupungin kehityshankkeissa ja tuottavat tarvittavan vaatimusmäärittelyyn sisältyvän dokumentaation valitun projektin toteutustavan ja vaiheen mukaisesti. Vaatimusmäärittelyn laajuus ja dokumentaation tarkkuustaso vaihtelevat myös riippuen ratkaisun hankintatavasta. Tehtävät saattavat edellyttää palvelumuotoilun ja arkkitehtuurin menettelyjen käyttöä myös vaatimusmäärittelytyössä.
PAMU-palvelu toimittaa tietoteknisiin ratkaisuihin kohdentuvaa palvelutasoista ja palvelukokonaisuustasoista palvelumuotoilua kaupungin palvelumuotoilun ja muun suunnittelumenetelmien periaatteita noudattaen.
Palvelussa käytettävien asiantuntijoiden vähimmäisvaatimukset on kuvattu liitteessä Palvelukuvaukset ja asiantuntijavaatimukset.
Hanke- ja projektipäällikkö sekä ketterän kehitystyön koordinointipalvelun kautta toimitetaan yleisprojektipäällikkö- ja teknisiä projektipäällikköpalveluja perinteisin projektimenetelmin johdettaviin hankkeisiin ja projekteihin sekä ketterin menetelmin johdettaviin kehitysaktiviteetteihin. Toiminnan luonteen vuoksi projektipäälliköt käyttävät sekä IPMA/PMI/Prince2/Leijona-malleihin pohjautuvia perinteisiä projektinhallinnan menettelyjä, että SAFe-, Scrum- ja Kanban-malleihin pohjautuvia ketteriä menettelyjä. Helsingin kaupungin kehittämisen yleismenettelyt on kuvattu Helsingin kaupungin kehittämisohjeistossa, Kehmet: https://kehmet.hel.fi
Hanke- ja projektipäälliköiltä edellytetään Helsingin kaupungin Kehmet-kehitystoiminnan viitekehyksen tuntemusta niin, että hanke- ja projektipäälliköt kykenevät soveltamaan Kehmet:n vaihemalleja ja dokumentaatio-ohjeita sekä huomioimaan Kehmetissä mainitut sisällöt tietosuojan, tietoturvan, hankintojen ja kokonaisarkkitehtuurin osalta kehittämisaktiviteettien eri vaiheissa.
Palvelussa käytettävien asiantuntijoiden vähimmäisvaatimukset on kuvattu liitteessä Palvelukuvaukset ja asiantuntijavaatimukset.
Digitaalisten palvelujen palvelumuotoilu ja ohjelmistokehitys sisältävät kolme (3) eri osa-aluetta. Alla on kuvattu osa-alueet ja niihin mahdollisesti sisältyviä tehtäviä:
– Organisaation liiketoiminnan ja sidosryhmien tarpeiden ja tavoitteiden kartoittaminen laadullisen tutkimuksen keinoin (Pamu)
– Yhteiskehittämisen fasilitointi, esimerkiksi työpajojen ja design sprinttien suunnittelu, fasilitointi ja purkaminen kehittämistyön tueksi (Pamu)

Eligibility requirements: Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa.