Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-02-11
Buyer: SPF JUSTICE
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72220000: Systems and technical consultancy services | 72262000: Software development services | 79212000
Estimated value: 56930000 EUR
Submission deadline: 2022-03-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Ce marché est divisé en 2 lots et concerne la fourniture de services de conseil en gouvernance, architecture TIC, programme, projet, changement et gestion de la communication d'une part et la fourniture de services d'audit et de gestion des risques d'autre part.
1.L'introduction d’une gouvernance ICT transversale qui permet de générer une plus-value pour l’entité utilisatrice ; cela requiert des connaissances et une expérience spécifiques en matière de bonnes pratiques ICT comme ITIL, SIAM, Value Chain, en plus notamment d’outils comme ITSM/ESM...
2.Le développement et le suivi de l’architecture ICT ; cela requiert des connaissances et une expérience spécifiques en matière, entre autres, d’architecture d’entreprise, cloud, de réseau, de sécurité, d’application et de données ainsi que de bonnes pratiques comme TOGAF, Zachman, SOA...
3.L’exécution de missions d'analyse par l’analyste business ; cela requiert des connaissances et une expérience spécifiques en matière notamment d'analyse de business model et de design, d’analyse de système, de conception de processus, de modélisation de données...
4.Le support en matière de gestion de programme et de projet et le suivi du portefeuille de projets ainsi que leur réalisation ; cela requiert des connaissances et une expérience spécifiques en matière de bonnes pratiques comme Prince2, PMBOK, Agile, Scrum en plus d’outils comme Jira...
5.Le support sur le plan de la gestion du changement et de la communication qui va de pair ; cela requiert des connaissances et de l’expérience en matière de trajets de changement organisationnels et axés sur les personnes ainsi que d’applications de bonnes pratiques dans le cadre d’OCM, du BPM, du CMM, du People CMM, de Kotter, de Kubler-Ross, d’ADKAR, des modèles de classification de parties prenantes …
Le scope du co-sourcing dans le cadre du lot 2 comporte, dans les grandes lignes, le support du pouvoir adjudicateur sur le plan de :
d'audits opérationnels ; d'audits financiers ; d'audits de projet, y compris les services Project Office ; de conformité ; d’audits techniques TIC ; d'audits en matière de cybersécurité.
La connaissance des bonnes pratiques et des outils mentionnés pour le lot 1, en plus de techniques d’évaluation comme COBIT, etc., est requise.
Par missions d’audit, on entend notamment : des missions d’audit opérationnel, y compris des audits d’efficience (« lean audits »), et des audits de projet ; le suivi/contrôle de projets et de livrables, y compris des services administratifs de soutien au bureau de projet ; des missions d'audit de conformité ; des missions d'audit ISO ; des missions d'audit ICT ; des tests de pénétration ; des audits d'accès aux données ; des audits d'accès en fonction du rôle ; des audits financiers ; des audits stratégiques ; des audits intégrés qui combinent plusieurs types d’audits ci-dessus ; des analyses de maturité et des mesures de la qualité.
Outre les missions d'audit à des fins de contrôle, les éléments ci-dessous font également partie du scope du lot 2 :
la fourniture d'avis sur des aspects relatifs à l’optimisation et/ou de solutions aux points d'amélioration constatés  ; le support nécessaire à l’optimisation et/ou la résolution, sous la forme d’un soutien au management, d'avis à l’organisation, de BPR
2. Gestion des risques : cela requiert des connaissances et de l’expérience spécifiques en matière de modèles de gestion des risques comme le diagramme d’Ishikawa, le risk charting, l’analyse SWOT, le process mapping...
Le fournisseur doit disposer lui-même des outils nécessaires à l’exécution des missions demandées dans le cadre du lot 2.
De aanbesteding is opgesplits in 2 percelen en betreft enerzijds het verlenen van Governance, ICT-Architecture, Program, Project, Change en Communicatie Management consultancy diensten en anderzijds het leveren van Audit en Risicobeheer diensten


Award value: 56930000