Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-12-18
Buyer: Generální finanční ředitelství
Country: CZ
Region: CZ010
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72222300: Information technology services | 72261000: Software support services
Submission deadline: 2025-01-17
Award criteria: price

Technical requirements: Možné důvody vyloučení účastníka zadávacího řízení jsou definovány v § 48 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek.
Předmětem této veřejné zakázky (dále jen "VZ") je poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory při provozování Informačního systému pro správu odvodů za porušení rozpočtové kázně (dále také „Informační systém“), které zahrnují následující činnosti:

a) Technická podpora při pravidelné údržbě a aktualizaci prostředí, ve kterém je Informační systém provozován (aktualizace provozního prostředí serverů a stanic zadavatele). Aktualizace ve vztahu k novým verzím základního software (operační systém, databáze apod.). Úpravy systémového prostředí aplikačního a databázového serveru, případně přesun systému a databáze na jiné technické prostředky dle specifikace zadavatele, včetně zabezpečení bezproblémové instalace části Informačního systému.
b) Podpora při tvorbě statistických sestav a výstupů.
c) Řešení havarijních stavů, incidentů, problémů či selhání (dále jen „závada“) v požadovaných termínech dle příslušné kategorie závady dle čl. IV. Smlouvy o poskytování služeb, zejména:
 - Řešení problémů při závadách a modifikacích na hardware a software stanicích zadavatele, které mají vliv na správnou funkci Informačního systému.
 - Řešení problémů při závadách a modifikacích na hardware a software serveru zadavatele, které mají vliv na správnou funkci serverové části Informačního systému (závady hardware a software serverových prostředků, na kterých je provozována aplikační nebo databázová část Informačního systému).
d) Provádění oprav dat v Informačním systému, které nemají charakter chyb Informačního systému (např. oprava chybných dat vložených zadavatelem, resp. zaměstnanci zadavatele do Informačního systému).
e) Provádění úprav stávajících funkčností, které vyplývají z legislativních změn, souvisejících procesních změn nebo požadavků zadavatele, resp. zaměstnanců zadavatele, ale nepřinášející funkčnosti nové.
f) Provádění úprav rozhraní k aplikacím třetích stran nebo jejich verzím.
g) Zajištění aktualizace technické a uživatelské dokumentace k Informačnímu systému pro zadavatele v souvislosti s prováděnou technickou podporou.
h) Zajištění služby Hot-line zahrnující připravenost dodavatele pro vzdálené konzultace se zadavatelem při řešení problémů vyskytnutých se při práci s Informačním systémem.
i) Service Desk - systém detekce a řízení incidentů pro oznamování závad a hlášení požadavků na poskytnutí konkrétní služby technické podpory (dále také „Service desk“). Oznamování závad a hlášení požadavků bude probíhat přes Service desk zadavatele.

Předmětem VZ je dále provádění drobných úprav Informačního systému dle požadavků zadavatele (dále jen „Služby na vyžádání“), a to v maximálním objemu plnění 150 MD (1 MD = 8 hodin práce jednoho pracovníka dodavatele). Předmětem Služeb na vyžádání budou zejména nutné úpravy aktuální verze Informačního systému v návaznosti na změny legislativy, metodiky nebo v návaznosti na interní předpisy zadavatele, přinášející funkčnosti nové.

Maximální počet odebraných MD nepřesáhne 150 MD, přičemž zadavatel není povinen odebrat celý počet MD, ukáže-li se v průběhu plnění Smlouvy, že jej lze pořídit s menšími kapacitními nároky.
Místem plnění jsou následující adresy zadavatele:
a) Česká republika – Generální finanční ředitelství, Lazarská 15/7, 117 22 Praha 1 (tj. sídlo zadavatele), 
b) Česká republika – Generální finanční ředitelství, Žitná 563/12, 120 00 Praha 2, 
c) Česká republika – Generální finanční ředitelství, nábř. Kpt. Jaroše 1000/7, 170 00 Praha 7.

Stanovení místa plnění nevylučuje, aby dodavatel jednotlivé činnosti a úkony dle této ZD prováděl na libovolném místě, pokud povaha těchto činností a úkonů nevyžaduje, aby byly prováděny v místě plnění.
Splnění profesní způsobilosti podle § 77 odst. 1 ZZVZ prokáže dodavatel, který předloží výpis z obchodního rejstříku nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.

Doklady prokazující splnění profesní způsobilosti nemusí dodavatel předložit, pokud právní předpisy v zemi jeho sídla obdobnou profesní způsobilost nevyžadují. V takovém případě je dodavatel povinen předložit písemné čestné prohlášení, jehož obsahem bude sdělení skutečnosti, že právní předpisy v zemi jeho sídla obdobnou profesní způsobilost nevyžadují.
Splnění technické kvalifikace podle § 79 odst. 2 písm. b) ZZVZ prokáže dodavatel, který předloží seznam min. 3 významných služeb shodného charakteru poskytnutých za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení včetně uvedení ceny, doby jejich poskytnutí a identifikace objednatele.

Zadavatel za shodný charakter považuje významnou službu v oblasti informačních systémů, jejímž předmětem bylo poskytování technické podpory informačního systému nebo jeho rozvoj/vývoj, a to za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení, přičemž v tomto období činila doba realizace významné služby alespoň 12 po sobě jdoucích kalendářních měsíců. 

Hodnota každé jednotlivé významné služby musí činit minimálně 3 000 000,- Kč (slovy: tři miliony korun českých) bez DPH, přičemž hodnota alespoň jedné významné služby musí činit minimálně 5 000 000,- Kč (slovy: pět milionů korun českých) bez DPH. 

Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností zadavatel dodavatele upozorňuje, že pokud součástí poskytované významné služby byla též dodávka hardware či krabicového software, uvede dodavatel pouze cenu, která vyjadřuje cenu samotné významné služby bez těchto komponent. 

V podrobnostech viz Zadávací dokumentace.