Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-08-31
Buyer: Udenrigsministeriet
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72212517 | 72227000: Software integration consultancy services | 72230000: Custom software development services | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 91438200 DKK
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Rammeaftale A: Udvikling, support og vedligeholdelse af ordregivers udvalgte it-systemportefølje vedrørende it-konsulentydelser
Udenrigsministeriet udbyder en rammeaftale med 4 delaftaler, der samlet skal understøtte Udenrigsministeriets organisation og it-mæssige anvendelse i organisationen.
Rammeaftalen omfatter generelt konsulentydelser i tilknytning til Udenrigsministeriets og tilknyttede repræsentationers it-systemer og it-infrastruktur i deres helhed, samt support, vedligehold og udvikling på konkrete it-systemer. For hver af delkontrakterne efterspørger Udenrigsministeriet en proaktiv leverandør af de udbudte ydelser, ligesom der i samarbejdet mellem Udenrigsministeriet og leverandøren af ydelserne efterspørges en dialogbaseret samarbejdsmodel.
Hver delaftale tildeles til én leverandør. Efterfølgende tildeling af ordrer sker ved direkte tildeling.
Rammeaftalen er ikke eksklusiv, hvorfor Udenrigsministeriet bl.a. er berettiget til at indkøbe tilsvarende ydelser fra tredjepart eller selv at udføre ydelserne.
Organisatorisk består Udenrigsministeriet af selve ministeriet i København samt 103 repræsentationer i udenrigstjenesten. Udenrigsministeriet beskæftiger ca. 1 350 medarbejdere, hvoraf ca. 850 er placeret i København, mens ca. 500 er placeret i udenrigstjenesten rundt omkring i verden på Udenrigsministeriets repræsentationer. Udenrigsministeriets it-organisation er hovedsageligt forankret i Udenrigsministeriets it-kontor placeret i København. Udenrigsministeriets it-kontor består af ca. 50 medarbejdere, som arbejder med it-drift, it-sikkerhed, it-udvikling, it-projektledelse, infrastrukturudvikling, videokonferencer, support, døgnbetjent servicedesk, leverandør- og kontraktstyring, indkøb, telekommunikation og telefoni, planlægning, administration samt ledelse. Udenrigsministeriet benytter én og samme standardiserede og distribuerede it-løsning i ministeriet i København og på Udenrigsministeriets repræsentationer (pt. 103 repræsentationer fordelt på ambassader, generalkonsulater, handelskontorer m.v. rundt omkring i verden, jf. http://www.um.dk).
Sharepoint og xRM (Systemet), der består af hhv. Sharepoint og xRM platforme, betragtes som en central og væsentlig platform i kundens systemlandskab, idet Systemet indeholder en lang række applikationer (40-45 applikationer), herunder kundens intranet samt EU-ekstranettet, der benyttes af kundens EU-repræsentanter. Sharepoint har været anvendt hos kunden i mere end 10 år, og har i denne årrække gennemgået flere opgraderinger. I efteråret 2019 benyttes både Sharepoint 2016 og Sharepoint 2013, sidstnævnte forventes udfaset i 2020.
Systemet anvendes i mange sammenhænge, herunder som intranet, til ledelsesinformation, medarbejdersøgning, Team Sites, automatisering af mange arbejdsgange vha. Nintex workflows samt InfoPath og er integreret til en lang række andre, interne systemer. Arbejdet med platformene indeholder bl.a. vedligeholdelse og opgradering af platformene, udvikling af nye applikationer, videreudvikling af eksisterende applikationer, support, integrationer til nye interne systemer samt specificering fra udvikling til test til implementering.
Teknologimæssigt er Systemet primært udviklet på .NET, ASP.NET MVC, JavaScript (Angular/TypeScript), Infopath, UiPath, Sharepoint 2016, MS Dynamics 365, MS Dynamics CRM, Wizdom, Microsoft SQL Server, Entity Framework, datamodellering og SQL.
Systemet indeholder ca. 50-60 integrationer, der hovedsageligt dækker integrationer til øvrige interne systemer, f.eks. ift. personaleadministration, administration af data på udrejste danskere, oplysninger om kundens repræsentationer og enheder i Danmark og i udlandet, administration af kundens mødelokaler, kalendere på kundens intranet, kundens ansøgningssystem, oplysninger om besøgende, etc. Yderligere er der integrationer til kundens hjemmeside samt mobilapp’en ”UM Rejseklar”.
Udvikling, vedligeholdelse og support omfatter varetagelsen af de nødvendige opgaver, for at videreføre opdaterede og sikre et velfungerende system, herunder videreudvikling af det eksisterende indhold i systemet samt udvikling af nye funktionaliteter i tilknytning til det eksisterende system. Ordregiver varetager selv 1. line og i et vist omfang 2. line support. Leverandøren forventes at levere en supportfunktion, som understøtter kundens supportfunktion.
Ud over ovenstående ydelser i punkt A, vil leverandøren også̊ skulle bistå̊ med tilknyttet rådgivning, samarbejdsrelaterede aktiviteter, hyper care og driftsstøtte i forhold til systemet samt bistå̊ med ophørsydelser i forbindelse med rammekontraktens ophør, herunder ved ordregivers hjemtagelse af ydelserne eller overdragelse til en ny leverandør.
Udenrigsministeriet har option på at øge rammeaftalens estimerede mængde, og dermed værdi, med 25 %. Udenrigsministeriet kan øge rammeaftalens estimerede mængde 2 gange i rammeaftalens løbetid.
Organisatorisk består Udenrigsministeriet af selve ministeriet i København samt 103 repræsentationer i udenrigstjenesten. Udenrigsministeriet beskæftiger ca. 1 350 medarbejdere, hvoraf ca. 850 er placeret i København, mens ca. 500 er placeret i udenrigstjenesten rundt omkring i verden på Udenrigsministeriets repræsentationer. Udenrigsministeriets it-organisation er hovedsageligt forankret i Udenrigsministeriets it-kontor placeret i København. Udenrigsministeriets it-kontor består af ca. 50 medarbejdere, som arbejder med it-drift, it-sikkerhed, it-udvikling, it-projektledelse, infrastrukturudvikling, videokonferencer, support, døgnbetjent servicedesk, leverandør- og kontraktstyring, indkøb, telekommunikation og telefoni, planlægning, administration samt ledelse. Udenrigsministeriet benytter én og samme standardiserede og distribuerede it-løsning i ministeriet i København og på Udenrigsministeriets repræsentationer (pt. 103 repræsentationer fordelt på ambassader, generalkonsulater, handelskontorer m.v. rundt omkring i verden, jf. http://www.um.dk).


Winner: Netcompany A/S
Award value: 91438200
Number of bids: 2