Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-02-12
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 72000000
Estimated value: 400000 EUR
Submission deadline: 2021-03-19
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Genstanden for dette udbud er levering af et online digitalt interviewværktøj i form af en Software-as-a-Service (SaaS) samt de tilhørende implementerings- og supporttjenester til EIB-gruppen.
• tilpasning af den tilhørende software og support til dens implementering som led i EIB-Gruppens ansættelsesproces
Tjenesteyderen skal levere tjenester i topklasse for at imødekomme EIB-Gruppens behov og krav med hensyn til:
Indledende varighed 12 måneder med mulighed for fornyelse op til tre gange, hver gang for en varighed på 12 måneder (maksimal varighed 48 måneder).
Tilbudsgivere kan i første omgang indgive eventuelle betænkeligheder vedrørende udbuddet til banken ved anvendelse af kontaktoplysningerne i punkt I.1) i denne udbudsbekendtgørelse. Hvis tilbudsgivere eller andre interesserede parter mener, at EIB har begået et tilfælde af fejl eller forsømmelser (f.eks. har undladt at handle i overensstemmelse med sine fastlagte politikker, standarder og procedurer eller at overholde principperne om god forvaltningsskik), kan de indgive en klage til EIB-gruppens klagemekanisme (jf. https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) senest ét år efter den dato, hvor klageren med rimelighed kunne forventes at kende den påståede handling, beslutning eller undladelse. Hvis tilbudsgiverne er utilfredse med resultatet, kan de søge en gennemgang af EIB-Gruppens svar på klagen fra Den Europæiske Ombudsmand (se https://www.ombudsman.europa.eu). Senest to måneder efter meddelelsen om resultatet af proceduren (tildelingsbeslutningen) kan tilbudsgivere indgive en anmodning om annullering deraf og/eller et erstatningssøgsmål. Enhver anmodning fra tilbudsgivere og eventuelle svar fra banken eller klager over fejl eller forsømmelser vil hverken have til formål eller kunne bevirke opsættelse af fristen for indgivelse af en anmodning om annullering, eller at der påbegyndes en ny frist for indgivelse af en anmodning om annullering. Organet med ansvar for at behandle annulleringsprocedurer er angivet i punkt VI.4.1) i denne udbudsbekendtgørelse.
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Bereitstellung eines Online-Tools für digitale Befragungen in einem „Software as a Service (SaaS)-Modus“ sowie von zugehörigen Implementierungs- und Supportdiensten für die EIB-Gruppe.
Die EIB-Gruppe wird einen Vertrag mit einem Dienstleister über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen unterzeichnen:
• Anpassung der zugehörigen Software und Unterstützung ihrer Umsetzung im Rahmen des Einstellungsprozesses der EIB-Gruppe und
Der Dienstleister muss erstklassige Dienstleistungen erbringen, um den Bedürfnissen und Anforderungen der EIB-Gruppe in folgenden Bereichen gerecht zu werden:
Erstlaufzeit 12 Monate mit der Möglichkeit der 3-maligen Verlängerung um jeweils 12 Monate (maximale Laufzeit 48 Monate).
Die Bieter können zunächst Bedenken hinsichtlich der Beschaffung an die Bank unter Verwendung der Kontaktdaten unter Ziffer I.1) dieser Auftragsbekanntmachung einreichen. Wenn Bieter oder andere interessierte Parteien der Ansicht sind, dass die EIB einen Fall von Missständen in der Verwaltungstätigkeit begangen hat (z. B. hat sie es versäumt, im Einklang mit ihren etablierten Richtlinien, Standards und Verfahren zu handeln oder die Grundsätze der guten Verwaltung zu beachten), können sie sich beim Beschwerdemechanismus der EIB-Gruppe beschweren (siehe https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt, zu dem die angebliche Maßnahme, Entscheidung oder Unterlassung der Bank vom Beschwerdeführer hinreichend bekannt sein könnte). Wenn die Bieter mit dem Ergebnis unzufrieden sind, können sie eine Überprüfung der Antwort der EIB-Gruppe auf die Beschwerde durch den Europäischen Bürgerbeauftragten beantragen (siehe https://www.ombudsman.europa.eu). Innerhalb von 2 Monaten nach Mitteilung des Verfahrensergebnisses (Vergabeentscheidung) können die Bieter eine Klage auf Nichtigerklärung und/oder Schadenersatz erheben. Anfragen von Bietern, Antworten der Bank oder Beschwerden über Missstände in der Verwaltungstätigkeit dienen weder der Unterbrechung der Frist für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung noch dem Beginn eines neuen Zeitraums für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung. Die für Nichtigerklärungen zuständige Stelle ist unter Ziffer VI.4.1) dieser Vertragsbekanntmachung angegeben.
The subject matter of this call for tenders is the provision of an on-line digital interviewing tool in a Software as a Service (SaaS) mode, as well as of the related implementation and support services to the EIB Group.
The EIB Group will sign a contract with one service provider for the provision of the following services:
• customisation of the related software and support for its implementation as part of the EIB Group’s recruitment process; and
The service provider will be required to provide top class service in response to the EIB Group’s needs and requirements in terms of:


Award value: 400000