Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-03-28
Region: EL303
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72200000 | 72262000: Software development services
Estimated value: 394000 EUR
Submission deadline: 2024-05-13
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Ως κριτήριο ανάθεσης ορίζεται η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας–τιμής.
Το έργο αφορά στην ανάπτυξη και θέση σε λειτουργία πληροφοριακού συστήματος το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την υποστήριξη διαδικασιών και λειτουργιών εποπτείας της αγοράς, από το στάδιο του σχεδιασμού έως το στάδιο επιβολής διοικητικών κυρώσεων και αξιολόγησης των ετήσιων προγραμμάτων εποπτείας της αγοράς. Θα διασφαλιστεί διαβαθμισμένη πρόσβαση όλων των αρμοδίων αρχών εποπτείας της αγοράς, επιθεωρητών, οικονομικών φορέων και καταναλωτών.
Το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης δεν υποδιαιρείται σε τμήματα, λόγω της αρχιτεκτονικής του έργου και της συμπληρωματικότητας και των αλληλεξαρτήσεων, ήτοι των υψηλών απαιτήσεων διαλειτουργικότητας που είναι αναγκαίο να εξασφαλίζονται.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού   ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος. 
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας απαιτείται να καλύπτεται σωρευτικά από τα μέλη της ένωσης.
Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις (2020-2021-2022) ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις  συνολικά μεγαλύτερο από το 100% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου χωρίς ΦΠΑ.
Σε περίπτωση ένωσης / κοινοπραξίας η παραπάνω προϋπόθεση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης /κοινοπραξίας.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο.
Συγκεκριμένα, ο υποψήφιος Ανάδοχος απαιτείται κατά τα τελευταία τέσσερα έτη (2020, 2021,2022,2023) , να έχει ολοκληρώσει επιτυχώς ή να υποστηρίζει την παραγωγική λειτουργία έργων, έως και τρία (3) έργα, τα οποία καλύπτουν αθροιστικά όλα τα ακόλουθα θεματικά πεδία/αντικείμενα και ο υποψήφιος Ανάδοχος να έχει συμμετάσχει σε % μεγαλύτερο ή ίσο του 30%
o	Την υλοποίηση πληροφοριακού συστήματος το οποίο λειτουργεί παραγωγικά κατά την ημερομηνία υποβολής προσφοράς με τα κάτωθι χαρακτηριστικά:
	Εξυπηρέτηση τουλάχιστον πέντε δικτυακών υπηρεσιών διαλειτουργικότητας
	Τουλάχιστον 3.000 ενεργοί χρήστες
o	Την	υποστήριξη	και	παρακολούθηση	της	παραγωγικής λειτουργίας ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος, με προϋπολογισμό τουλάχιστον 50% της παρούσας, στο φυσικό αντικείμενο της οποίας να περιλαμβάνει εφαρμογές που καλύπτουν κατ’ ελάχιστον τις κάτωθι κύριες λειτουργίες:
	Διάθεση εξωστρεφών ψηφιακών υπηρεσιών (διεκπεραίωση αιτημάτων – ολοκλήρωση συναλλαγών) μέσω διαδραστικής επικοινωνίας με τους χρήστες
	Διαχείριση διαλειτουργικότητας με τρίτα συστήματα (APIs, web services)
	Δημιουργία αναφορών και δεικτών μέσω μηχανισμού Business Intelligence
	Υποστήριξη χρηστών και διαχειριστών συστημάτων κατά την παραγωγική λειτουργία, για αριθμό χρηστών άνω των 150.000 και τουλάχιστον 300.000 διεκπεραιωθείσες ηλεκτρονικές συναλλαγές την τελευταία διετία
	Διαχείριση και υποστήριξη λειτουργίας (ρύθμιση, έλεγχος σε πραγματικό χρόνο, βελτιστοποίηση λειτουργίας, και προσαρμογή σε απρόσμενες και απρόβλεπτες μεταβολές περιβάλλοντος) πληροφοριακών συστημάτων υψηλού ρυθμού ηλεκτρονικών συναλλαγών (transactions) και συγκεκριμένα άνω των 400.000 ημερησίως
	Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και διασφάλισης λειτουργίας με εγγυημένο επίπεδο παροχής υπηρεσιών (SLA)
o	Την	υποστήριξη	και	παρακολούθηση	της	παραγωγικής λειτουργίας ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος, , στο φυσικό αντικείμενο της οποίας να περιλαμβάνει εφαρμογές διαχείρισης αιτημάτων πολιτών.
Διευκρινίζεται ότι για την κάλυψη των απαιτήσεων της παρούσας παραγράφου, είναι αποδεκτή και η αναφορά έργων, στο πλαίσιο συμβάσεων που έχουν ολοκληρωθεί ή/και συνεχίζονται, κατά τη ζητούμενη χρονική περίοδο.
Ομάδα Έργου
Έναν (1) Υπεύθυνο έργου, ο οποίος να διαθέτει :
-	Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών Θετικής Κατεύθυνσης ή Μηχανικού ή Πληροφορικής (ΑΕΙ/ΤΕΙ)
-	Τουλάχιστον δεκαετή εμπειρία στην διαχείριση έργων ΤΠΕ σε ρόλους Υπεύθυνος Έργου / Αναπληρωτής Υπεύθυνος Έργου.
Έναν (1) Αναπληρωτή Υπεύθυνο έργου, ο οποίος να διαθέτει:
-	Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών Θετικής Κατεύθυνσης ή Μηχανικού ή Πληροφορικής (ΑΕΙ/ΤΕΙ)
-	Τουλάχιστον δεκαετή εμπειρία στη διαχείριση έργων ΤΠΕ σε ρόλο Υπεύθυνος Έργου / Αναπληρωτής Υπεύθυνος Έργου.
Μέλη Ομάδας Έργου
Η Ομάδα Έργου του Αναδόχου πρέπει περιλαμβάνει ως μέλη, κατ’ ελάχιστον:
Έναν  (1) Επιχειρησιακό Συμβούλου καθένας εκ των οποίων διαθέτει:
	Πανεπιστημιακό και Μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών και τουλάχιστον πενταετή (5 έτη) εργασιακή, αθροιστικά, εμπειρία στα κάτωθι γνωστικά αντικείμενα:
­	Ανάλυση Επιχειρησιακών διαδικασιών
­	Σχεδιασμό Επιχειρησιακών Διαδικασιών 
Πέντε (5) στελέχη Ανάπτυξης Πληροφοριακών συστημάτων, ο καθένας εκ των οποίων να διαθέτει:
	Πανεπιστημιακό τίτλο σπουδών στη Πληροφορική και τουλάχιστον πενταετή (5 έτη) εργασιακή εμπειρία στην ανάπτυξη εφαρμογών