Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-12-18
Buyer: Stadtwerke Düsseldorf AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2021-01-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Einführung, Installation und Betrieb eines Software Asset Management Tools als Servicedienstleistung (SAMaaS), sowie einer Scanner-Software für die technische Inventarisierung der Serversoftware, die auf den Serversystemen im Rechenzentrum des AG eingeführt und betrieben wird.
[Bitte beachten: Es handelt sich hier um ein mehrstufiges Verfahren nach SektVo. Vollständige Unterlagen zur Ausschreibung erhalten Sie erst nach der Zulassung des Teilnahmeantrages. Bitte beachten Sie aber die Anhänge zu dieser Bekanntmachung.].
Es wird die Bereitstellung eines SAM-Tools als Software as a Service (SaaS) gefordert. Als SaaS wird die Bereitstellung und Administration von:
— Speicherplatz, Rechenleistung, Betriebssystemumgebung, Datenbanken, Firewalls, sowie weiterer mit dem Hosting-Betrieb verknüpfte Infrastruktur und
Es müssen mindestens 2 Instanzen des SAM-Tools bereitgestellt werden. Davon ist eine für den produktiven Betrieb, sowie eine für die Testumgebung. Die Sprache der SAM-Tool Anwendung muss Deutsch sein, weitere Spracheinstellungen sind möglich. Die physische Installation muss an einem Standort innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen, gemäß den DV-technischen Anforderungen, sowie den Datenschutz- und IT-Sicherheitsvorgaben des AG.
Darüber hinaus wird ein Scanner für die technische Inventarisierung der Serversoftware gefordert, der auf den Serversystemen im Rechenzentrum des AG eingeführt und betrieben wird. Der mitzuliefernde Scanner des SAM-Tools untersucht (offline, online, automatisiert) regelmäßig die Systeme unter den gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux). Der Scanner erfasst dabei die Hardware-Eigenschaften der Systeme und erkennt die installierten Softwareprodukte unabhängig von Installationspfad und -art. Der Scanner erfasst virtualisierte Betriebssystem-Umgebungen sowie Applikationen und protokolliert chronologisch den Bezug der jeweiligen virtuellen OSE (Operating System Environment) zum Host-System (VMware, Hyper-V, Xen, KVM), auf denen sie betrieben werden. Dazu gehört zudem die Ermittlung, wo erforderlich, der Nutzungsberechtigungen zentral z. B. per Terminal Services bereit gestellter Applikationen. Ebenso erfolgt eine Protokollierung der Nutzung von Diensten auf Geräten, um lizenzrelevante Nutzung von Applikationen auswerten zu können.
Im Rahmen einer Vorbereitungs- und Transitionsphase werden die Voraussetzungen eines automatisierten und nachhaltigen Software Asset Managements geschaffen: neben der Bereitstellung, Installation, Konfiguration und Schnittstellenanbindung der geforderten Tools (SAM-Tool und Scanner) wird ein Prozess- und Rollenkonzept erstellt, das Software- und Lizenzinventar der Scope-Hersteller aufgebaut und rollenspezifische Schulungen durchgeführt. Zum Abschluss dieser Projekt-Phase werden die ersten belastbaren Bilanzen der Scope-Hersteller erstellt. (d. h. die Bilanzen für Microsoft, VMware, Adobe und Oracle Java sind im SAM-Tool einsehbar, Lizenzberichte sind in vereinbarter Form generiert). Die Ergebnisverantwortung liegt beim zukünftigen Service Provider, der unmittelbar nach dem Abschluss der Projekt-Phase mit der Erbringung des geforderten Managed SAM-Service beginnt. Dazu gehören folgende SAM-Aktivitäten: Schnittstellen-Monitoring, Katalogpflege, Rollen- und Rechteverwaltung, Pflege der Lizenz- und Vertragsdaten bzw. Inventarisierung der technischen Datenbestände der Scope-Hersteller sowie Erstellung und Bereitstellung der Lizenzbilanz inkl. Optimierungsvorschlag. Die Erweiterung des Hersteller-Scopes wird sukzessive erfolgen.
Es muss die Nutzung des SAM-Tools durch die Mitarbeiter des AG während der gesamten Vertragslaufzeit sichergestellt sein. Unter Nutzung sind lesende und schreibende Rechte zu verstehen, worüber die Mitarbeiter des AG berechtigt werden, das SAM-Tool für die Erfassung, Pflege und Verwaltung der Lizenz- und Vertragsinformationen der Nicht-Scope Hersteller zu nutzen.
Jedes Notebook bzw. jeder Desktop wird per Softwareverteilung (Microsoft SCCM) installiert und eingerichtet. Zugriff auf Software über Terminal Services (TS) wird genutzt. Eine vollständige virtuelle Desktopumgebung inklusive Betriebssystem wird per XenDesktop bereitgestellt (VDI). Als Software Scanner und Inventarisierungstool wird im Client-Umfeld ebenfalls das SCCM von Microsoft eingesetzt.
Die x86-basierte Serverinfrastruktur umfasst sowohl physikalische als auch virtuelle Systeme. Der Virtualisierungsgrad liegt bei ca. 95 %. Als Virtualisierungsplattformen kommen VMWare und Citrix XenServer Technologien zum Einsatz. Die unterstützten Serverbetriebssysteme sind Microsoft Windows Server.
Insgesamt ca. 3 000 aktive User nutzen in unterschiedlicher Anzahl und Ausprägung Notebooks, Desktops, Virtuelle Desktops, Thin Clients und Mobile Devices.
Erfüllen mehr als 3 Bewerber die Teilnahmebedingungen gemäß Ziffer III.1 dieser Bekanntmachung, kann der AG, die Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, auf mindestens 3 und maximal 12 begrenzen. Die Begrenzung erfolgt anhand der Bewertung der in Ziffer III.1.3) geforderten Referenzen und der Anforderung an Informations- und IT-Sicherheit (siehe 3.1. und 3.2. des beigefügten Excelfomulars Kriterierenkatalog). Bewertet werden dabei Art, Umfang und Ausprägung der entsprechenden Beschreibungen:
1. aktueller Nachweis über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Bewerbers (bei ausländischen Bewerbern gleichwertige Bescheinigung einer Behörde des Heimatlandes nebst amtlich anerkannter Übersetzung).
7. Durch den Bewerber signierte „Vertraulichkeitserklärung für Bieter, Lieferanten und/oder Dienstleister“ (nach DIN ISO/IEC 27001). Diese wird hier in den Teilnahmeunterlagen zur Verfügung gestellt und ist abrufbar,
8. Bonitätsnachweis einer anerkannten Wirtschaftsauskunftei (Creditreform oder D&B) mit einem Rating von max. 250 (Creditreform) oder mind. 75 (D & B) gemessen am deutschen Markt,

Eligibility requirements: 1. aktueller Nachweis über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Bewerbers (bei ausländischen Bewerbern gleichwertige Bescheinigung einer Behörde des Heimatlandes nebst amtlich anerkannter Übersetzung).