Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-04-23
Buyer: Region Hovedstaden
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 45314000 | 45314100 | 45314120 | 50332000 | 50334100
Estimated value: 41073000 DKK
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Region Hovedstaden kontrakt om drift af Cisco Telefoni inkl. relateret services som omfatter driftsydelser på drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Regionens telefoniinfrastrukturservices, primært baseret på Cisco teknologi på en stor del af Regionens lokaliteter. Infrastruktur services omfatter også videotelefoni og kontaktcenterservices.
Den udbudte kontrakt omfatter driftsydelser vedr. drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af regionens telefoniinfrastrukturservices primært baseret på Cisco og Verint teknologi på en stor del af Regionens lokaliteter. Infrastruktur services omfatter også̊ videotelefoni og kontaktcenterservices.
Tilbudsgiver skal kunne være til stede onsite på en hvilken som helst af ordregivers lokaliteter indenfor Region Hovedstadens geografiske område.
Tilbudsgiver skal benytte egne management systemer, som primære systemer. Ordregivers systemer fungerer som ekstra systemer, idet disse bruges som kontrolsystemer af ordregiver.
Tilbudsgiver skal benytte ordregivers IT - Service Management System (Baseret på Service Now) og ordregiver stiller et antal brugerlicenser til rådighed herfor.
Tilbudsgivers kundevendte medarbejdere og faste mødedeltagere skal kunne beherske dansk i skrift og tale, men det accepteres, at specialister kommunikerer på engelsk i skrift og tale.
Kontrakten omfatter en overdragelsesfase, som forventes at løbe fra kontraktunderskrift og 5 måneder frem.
- Option nr. 2: Drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af yderligere infrastruktur. Services i kontraktperioden i takt med udviklingen af ordregivers telefoniinfrastruktur.
- Option nr. 3: Levering af timebaserede ydelser til projekter i forbindelse med ændringer og udvikling af ordregivers telefoniinfrastruktur.
Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal først anmode om deltagelse ved gennemførsel af en prækvalifikation.
Ansøger skal ved anmodning om deltagelse i, afgive en ESPD-erklæring, for at kunne byde på kontrakten ved at udfylde og aflevere »Standardformular for det fælles europæiske udbudsdokument«, (ESPD), hvori ansøgeren skal afgive erklæringer i forbindelse med egnethed og udvælgelse jf. udbudsbekendtgørelsens, del III.1) - III.1.2) og III. 1.3).
Prækvalifikationsbetingelserne og ESPD samt det øvrige udbudsmateriale er tilgængeligt via det internetbaserede eSourcing-system Complete Tender Management i regi af ordregivers udbudssystem — EU— Supply, hvorfra udbudsmaterialet, herunder prækvalifikationsbetingelser og ESPD, kan downloades ved at anvende det anviste link jf. punkt 1.3) »Kommunikation«: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN
Fristen i punkt IV 2.2) »Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse« er fristen for modtagelse af anmodning om prækvalifikation. Fristen for modtagelse af indledende — og endeligt tilbud, fastsættes i udbudsmaterialet.
Fristen i punkt IV 2.6) » Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud« er alene gældende for det endelige tilbud.
Ordregiver forbeholder sig ret til at tildele kontrakten på grundlag af det indledende/ forhandlingstilbud uden at indgå forhandling.


Winner: Atea A/S
Award value: 41073000
Number of bids: 2