Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-10-23
Buyer: Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Country: DK
Region: DK011
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 85100000: Health services | 85121270
Estimated value: 42000000 DKK
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Udbuddet gennemføres i overensstemmelse med Udbudslovens afsnit III (Indkøb af sociale og andre specifikke tjenesteydelser over tærskelværdien (Udbudslovens § 186-§ 189).Ordregiver er herudover ansvarlig for, at de generelle principper om ligebehandling, gennemsigtighed og proportionalitet samt forbuddet mod forskelsbehandling på baggrund af nationalitet respekteres i alle faser af udbuddet frem til tidspunktet for opfyldelsen af den udbudte rammeaftale.Tilbudsgivere bærer risikoen for, at tilbud afgives i overensstemmelse med udbudsmaterialet. Tilbudsgivere må påregne, at Ordregiver kan være nødsaget til at se bort fra et i øvrigt attraktiv tilbud, hvis tilbuddet ikke lever op til de fastsatte krav.Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan afgive tilbud.Ordregiver gør opmærksom på, at der under offentligt udbud ikke gennemføres forhandlinger inden tildeling af en kontrakt, ligesom der heller ikke finder en kontraktforhandling sted efter tildeling af kontrakten.
Ved nærværende udbud ønsker Ordregiver at indhente tilbud på en psykologisk krisehjælpsordning, så kommunen fortsat stiller et sådant tilbud til rådighed for de ansatte i Københavns Kommune. Alle ansatte skal indenfor kort tid kunne få akut krisehjælp, hvis de bliver udsat for en voldsom hændelse i forbindelse med jobbet, og de skal kunne modtage psykologisk bistand/rådgivning, hvis de oplever mistrivsel eller psykiske problematikker i forbindelse med arbejdet. Den udbudte ydelse består således helt overordnet afAkut krisehjælp og anden psykologisk bistand/rådgivning - der er to grundlæggende psykologfaglige ydelser, som stilles til rådighed for alle ansatte i Københavns Kommune, der af arbejdsmæssige grunde måtte have brug for det.Defusing og debriefing på krisestedet - der er en psykologfaglig ydelse, der anvendes i forbindelse med større, særligt alvorlige krisesituationer, der omfatter flere medarbejdere.Psykologisk konsulentbistand til personalegrupper - der er en ydelse, der i enkelte tilfælde kan rekvireres af HR-afdelingerne ifm. større organisationstilpasninger, der formodes at ville kunne påvirke medarbejderne psykisk.For at kunne levere ydelsen skal Leverandøren have en døgnåben, telefonisk indgang til psykologisk rådgivning med tilknyttet psykologdøgnvagt, der er tilgængelig alle årets dage, samt et passende antal psykologer, der kan gennemføre konsultationer enten fysisk hos en psykolog eller pr. telefon eller online (f.eks. vha. MS Teams). Psykologerne kan enten være ansatte hos Leverandøren, der gennemfører konsultationerne i Leverandørens samtalerum, eller de kan være såkaldte netværkspsykologer, som Leverandøren har indgået aftale med og, som enten gennemfører samtalerne i egen klinik eller hos Leverandøren.Ordregivers krav til aftalevilkår fremgår af rammeaftaleudkastet (bilag A), mens kravene til ydelsen er detaljeret beskrevet i den tekniske specifikation (bilag B2).
Beskrivelse af tildelingskriterier (dansk): Tilbudsgiver skal fremsende den 
udfyldte prisliste - vedlagt som bilag B1 - i henhold til retningslinjerne i bilaget 
(bemærk, at bilaget (Excelfilen) består af to faneblade: 1) Forklaring og 2) 
Prisliste - tilbud. 
Alle priser skal angives i danske kroner ekskl. moms (men inkl. evt. øvrige 
udgifter).
Som det fremgår af forklaringen i bilag B1, vil Ordregiver anvende en samlet 
teknisk evalueringspris til vurderingen af underkriteriet ”Pris”. Evalueringspriserne 
er tekniske priser, der fremkommer ved, at tilbudsgiverne udfylder Ordregivers 
prisliste (bilag B1) med de tilbudte priser. I prislisten vægtes priserne for de 
enkelte ydelser ud fra Ordregivers bedste skøn over forventet forbrug, hvorefter 
disse adderes til en samlet teknisk evalueringspris. 
Der gøres opmærksom på, at de opgivne antal pr. delydelse er uforpligtende ift. 
fremadrettet indkøb under rammeaftalen, og at de er opstillet for at sikre en 
transparent beregningsmodel, der er lige for alle tilbudsgivere. Der henvises til 
fanebladet ”Forklaring” for yderligere beskrivelse af beregningsmodellen.
Beskrivelse af tildelingskriterier (dansk): Ordregiver vil anvende tilbudsgivernes 
beskrivelser i henhold til de i alt fem (5) evalueringskrav - der fremgår af de 
tekniske specifikationer (bilag B2) - til at vurdere underkriteriet ”Kvalitet”.
De 5 evalueringskrav vægter forskelligt afhængigt af deres betydning for de 
grundlæggende forhold i kerneydelsen. Vægtningen fremgår af tabellen i afsnit 
7.1 i Udbudsbetingelserne.
Til hvert af de 5 evalueringskrav er der underliggende emner, der evalueres på. 
Hvert emne under et evalueringskrav vægter lige meget, og der udregnes et 
simpelt gennemsnit for hvert af de 5 evalueringskrav.
Det fremgår af hvert enkelt evalueringskrav i de tekniske specifikationer (bilag 
B2), hvad Ordregiver tillægger vægt i forhold til emnerne under det enkelte 
evalueringskrav.
I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage:

Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:

45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort;

30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen;

6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4;

20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt.

Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.


Winner: PrimaCare A/S
Award value: 18028038
Number of bids: 5