Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-04-09
Buyer: Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72220000: Systems and technical consultancy services
Submission deadline: 2016-05-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Die Deutsche Bundesbank beabsichtigt eine Rahmenvereinbarung über Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Profilmanagement für das Client-Umfeld abzuschließen.
Derzeit werden bankweit ca. 15 000 Arbeitsplatz-PCs, verteilt auf 45 Standorte, eingesetzt. Für die vorhandenen Arbeitsplatz-PCs kommen ca. 900 Softwareprodukte in unterschiedlichen Ausprägungen zur Anwendung. Die Anzahl der aktiven Benutzerprofile beträgt derzeit ca. 14 300.
Die Deutsche Bundesbank benötigt externe Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Benutzerprofilmanagement auf Basis aller im Einsatz befindlichen Arbeitsplatz-Ausprägungen (Desktop, Virtual Client, Standalone Client und Notebook auf Basis von Windows7 (32 und 64 Bit) und SBC-Services auf Basis von Windows Server 2008 R2 in Verbindung mit Citrix XenApp).
Zur gezielten Verwaltung der Benutzerprofile sämtlicher Anwender wird die Lösung VMware UEM (User Environment Manager) und die Vorgängerversion Flex+ Version 8.x der Herstellerfirma VMware (vormals Immidio) zum Einsatz gebracht.
Darüber hinaus setzt die Deutsche Bundesbank ein für sie mit Visual Basic entwickeltes Synchronisationstool und entsprechende Signierungsverfahren zum Abgleich von zentral und lokal abgelegten Benutzerprofilen ein.
Zu den Aufgaben des externen Beraters gehört die Konzeption und Planung sowie und Umsetzung von neuen Anforderungen in Zusammenarbeit mit der Herstellerfirma VMware, die sich durch Erfahrungen aus dem Betrieb ergeben. Ebenso gehört die Einarbeitung in v. g. bundesbankspezifisches Synchronisationstool und dessen potentielle Weiterentwicklung zu einer der maßgeblichen Aufgaben des Beraters.
Anforderungen, die sich aus den Integrationstätigkeiten von benutzerspezifischen Softwarebestandteilen ergeben, sind aufzunehmen, zu bewerten, ggf. umzusetzen und zu dokumentieren.
Darüber hinaus müssen Schulungen und Workshops für vorgelagerte Supportstellen in deutscher Sprache durchgeführt werden.
Die Rahmenvereinbarung beginnt am 1.9.2016 und hat eine Laufzeit von zunächst 24 Monaten (Mindestvertragslaufzeit).
Danach verlängert sie sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder danach zum Ende des jeweiligen Folgevertragsjahres von einem der Vertragspartner schriftlich gekündigt wird.
In jedem Fall endet die Rahmenvereinbarung ohne vorherige schriftliche Kündigung spätestens am 31.8.2020.
Der Auftraggeber beabsichtigt, die ausgeschriebenen Leistungen für den Zentralbereich IT während der Vertragslaufzeit exklusiv über diese Rahmenvereinbarung zu decken. Für andere Fachbereiche der Auftraggeberin besteht die Möglichkeit, ihren Bedarf an Unterstützungsleistungen ebenfalls über diesen Rahmenvertrag zu den angebotenen Preisen zu decken.
Die ausgeschriebenen Leistungen werden nach Bedarf abgerufen. Es ist beabsichtigt, die Leistungen in einem Umfang von 5 Arbeitstagen pro Woche abzurufen. Ein Personentag entspricht 8 Zeitstunden ohne Pause. Der voraussichtliche Unterstützungsbedarf für den Zentralbereich IT wird unverbindlich aus heutiger Sicht auf 220 Personentage pro Vertragsjahr geschätzt, kann jedoch auch höher oder niedriger ausfallen.
Gesamtschuldnerische Haftung der an einer Bietergemeinschaft Beteiligten. Ein Mitglied der Bietergemeinschaft ist als bevollmächtigter Vertreter für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages zu benennen.
ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 46 der Richtlinie 2004/18/EG des Europäischen Parlaments und des Rates);

Eligibility requirements: a) * Eigenerklärung über die Eintragung im Berufsregister mit Angabe der Registernummer, ggf. Kopie der Eintragung beifügen (in der Bundesrepublik Deutschland Handelsregister bzw. Handwerksrolle, bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 46 der Richtlinie 2004/18/EG des Europäischen Parlaments und des Rates); b) Eigenerklärung zu Eintragungen im Gewerbezentralregister über den Bewerber (bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 45 der Richtlinie 2004/18/EG des Europäischen Parlaments und des Rates) oder falls vorhanden Auszug aus dem Gewerbezentralregister (GZRA) – ggf. auch Kopie – nach § 150 Abs. 1 Gewerbeordnung über den Bewerber - nicht älter als 6 Monate, gerechnet ab dem Schlusstermin für den Eingang der Teilnahmeanträge; c) * Eigenerklärung: Allgemeine Informationen über das Unternehmen (z. B. Firmenbroschüre, Zertifikate, Maßnahmen zur Qualitätssicherung); d) Eigenerklärung, dass für die Erbringung der Leistungen nur Berater/innen eingesetzt werden, welche einwilligen sich einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Stufe 1) nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) zu unterziehen. Voraussetzung für den Einsatz bei der Bundesbank ist eine Überprüfung ohne sicherheitserhebliche Erkenntnisse. Bis zum Abschluss der Sicherheitsüberprüfung kann der/die Berater/innen übergangsweise in sicherheitsunkritischen Bereichen eingesetzt werden. e) Negativerklärung gem. § 4 Absatz 9 VOF. * Siehe Ziffer VI.3) Zusätzliche Angaben. a) * Eigenerklärung über den Gesamtumsatz je Jahr in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren; b) * Eigenerklärung über den Umsatz je Jahr der Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren; c) Eigenerklärung über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung i. H. v. mind. 500 000 EUR je Schadensereignis für Sachschäden gemäß Formular der Vergabestelle. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle eines Jahres muss das Zweifache dieser Deckungssumme betragen. Dem gleichgesetzt ist eine Bestätigung des Versicherers, dass im Auftragsfall die Deckungssummen ohne Bedingungen auf die geforderten Summen erhöht werden. oder Nachweis einer entsprechenden Betriebshaftpflichtversicherung mit o. g. Summen. (Hinweis: Die geforderten Schadensarten und Schadenssummen müssen explizit ausgewiesen sein.) * Siehe Ziffer VI.3) Zusätzliche Angaben. a) Begriffsbestimmungen: Für die nachfolgenden Anforderungen sind die dort genannten Begriffe wie folgt zu verstehen: a. 1) Begriff „Kenntnisse“. Bedeutung: hat bereits theoretische Kenntnisse und kann diese zu den geforderten Aufgaben geeignet einbringen. a. 2) Begriff „sehr gute Kenntnisse“. Bedeutung: hat bereits sehr gute Kenntnisse und ist in der Lage diese zielgerichtet einzusetzen und weiterzugeben. a. 3) Begriff „praktische Erfahrung“. Bedeutung: mindestens einjährige praktische Tätigkeit im jeweiligen Aufgabengebiet. a. 4) Begriff „sehr große Erfahrung“. Bedeutung: mindestens dreijährige praktische Tätigkeit im jeweiligen Aufgabengebiet. b) Nachweis der Verfügbarkeit und Qualifikation für das nachfolgende Fachprofil, einschließlich einer Darstellung über ggf. darüber hinaus gehende (Fach-) Qualifikationen. Es sind 2 Beraterprofile einzureichen: Hinweis: Bitte beachten Sie die „Begriffsbestimmungen“, die eine aufsteigende Wertigkeit der Begrifflichkeiten entsprechend der jeweiligen beschriebenen Bedeutung darstellen. => Mindestanforderungen / A-Kriterien: — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen im Bereich der mit Immidio Flex+ bzw. VMware UEM 8.x gemanagten Benutzerprofile und Anwendungen, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 7 in den Ausprägungen 32 Bit und 64 Bit, — sehr gute Kenntnisse im Windows- und Citrix Terminalserverumfeld, — sehr gute Kenntnisse im Softwaredeploymentwerkzeug Heat DSM, — sehr gute Kenntnisse in der Installationstechnik MSI, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen unterschiedlicher Arbeitsplatzausprägungen (Desktop, Virtual Client, Standalone Client und Notebook auf Basis von Windows7 (32 und 64 Bit) und SBC-Services auf Basis von Windows Server 2008 R2 in Verbindung mit Citrix XenApp) in Unternehmen mit mehr als 1 000 Clients, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen in folgenden Script-Sprachen VB-Script, PowerShell und Batch, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit Windows Profilen und Gruppenrichtlinien (GPO & lokal), — sehr große Erfahrung mit virtuellen Entwicklungs-/Abnahmeumgebungen. => Zusätzliche Kenntnisse und Fähigkeiten / B-Kriterien: — wünschenswert sind praktische Erfahrungen mit Workflows und Prozessen (gemäß ITIL) in großen Unternehmen, idealerweise im öffentlichen Sektor, — wünschenswert sind Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Anwendungsvirtualisierung mit Microsoft Application Virtualization (APP-V), — wünschenswert sind sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen der versteckten Funktionen in Immidio Flex+ und VMware User Environment Manager (UEM) 8.x, — wünschenswert sind praktische Erfahrung bei der Paketierung mit Heat DSM 2015.1 (und Vorgängerversionen), — wünschenswert sind gute Kenntnisse der Infrastrukturkomponenten eines großen Unternehmens und Kenntnisse der Besonderheiten von gezonten Umgebungen, — wünschenswert sind praktische Erfahrung bei der Erstellung von Installations- und Konfigurationsbeschreibungen in deutscher Sprache, — wünschenswert sind praktische Erfahrungen in der Durchführung von deutschsprachigen Schulungen und Workshops, — wünschenswert sind Erfahrungen zu Windows 10 und Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 R2, — wünschenswert sind sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit Visual Basic, — wünschenswert sind Kenntnisse über marktübliche Lizenzierung/Lizenzmodelle. c) Eigenerklärung bzw. wenn möglich, Nachweise über die Erfüllung der allgemeinen Anforderungen zu den jeweiligen Mitarbeiterprofilen: Mindestanforderungen / A-Kriterien: — Bereitschaft zur Einarbeitung in ein für die Deutsche Bundesbank mit Visual Basic entwickeltes Synchronisationstool und entsprechende Signierungsverfahren zum Abgleich von zentral und lokal abgelegten Benutzerprofilen, — sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, um im Supportfall beim Kontakt mit Endanwendern eine schnelle und adäquate Problemlösung herbeizuführen und die Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit anderen Plattformmanagementbereichen der IT zu ermöglichen, — Bereitschaft zum Einsatz an unterschiedlichen Standorten, vorwiegend in Frankfurt am Main und vereinzelt in Stuttgart, — Kommunikationsfähigkeit in hohem Maße, — Organisationstalent besonders hinsichtlich Terminüberwachung- und Koordination, — Durchsetzungsvermögen, — Teamfähigkeit, — gute englische Sprachkenntnisse. d) Eigenerklärung: Nachweis von mindestens 3 Referenzen (möglichst unter Angabe der vollständigen Adresse, eines Ansprechpartners und dessen Telefonnummer), bei denen vergleichbare Verträge (möglichst im vollen Umfang, ggf. auch teilweise) abgeschlossen wurden. Der Bewerber hat die Vergleichbarkeit darzustellen. e) Eigenerklärung: Sofern bereits bekannt Angaben zum Einsatz von Unterauftragnehmern. Im Falle des Einsatzes von Unterauftragnehmern ist die Teilleistung anzugeben, welche durch Unterauftragnehmer durchgeführt wird. Die namentliche Benennung der Unterauftragnehmer sowie die Einreichung entsprechender Referenzen kann bereits mit dem Teilnahmeantrag erfolgen. Die Vergabestelle behält sich vor, in Zweifelsfragen weitere Eignungsnachweise nachzufordern.
a) * Eigenerklärung über den Gesamtumsatz je Jahr in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren; b) * Eigenerklärung über den Umsatz je Jahr der Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren; c) Eigenerklärung über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung i. H. v. mind. 500 000 EUR je Schadensereignis für Sachschäden gemäß Formular der Vergabestelle. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle eines Jahres muss das Zweifache dieser Deckungssumme betragen. Dem gleichgesetzt ist eine Bestätigung des Versicherers, dass im Auftragsfall die Deckungssummen ohne Bedingungen auf die geforderten Summen erhöht werden. oder Nachweis einer entsprechenden Betriebshaftpflichtversicherung mit o. g. Summen. (Hinweis: Die geforderten Schadensarten und Schadenssummen müssen explizit ausgewiesen sein.) * Siehe Ziffer VI.3) Zusätzliche Angaben.
a) Begriffsbestimmungen: Für die nachfolgenden Anforderungen sind die dort genannten Begriffe wie folgt zu verstehen: a. 1) Begriff „Kenntnisse“. Bedeutung: hat bereits theoretische Kenntnisse und kann diese zu den geforderten Aufgaben geeignet einbringen. a. 2) Begriff „sehr gute Kenntnisse“. Bedeutung: hat bereits sehr gute Kenntnisse und ist in der Lage diese zielgerichtet einzusetzen und weiterzugeben. a. 3) Begriff „praktische Erfahrung“. Bedeutung: mindestens einjährige praktische Tätigkeit im jeweiligen Aufgabengebiet. a. 4) Begriff „sehr große Erfahrung“. Bedeutung: mindestens dreijährige praktische Tätigkeit im jeweiligen Aufgabengebiet. b) Nachweis der Verfügbarkeit und Qualifikation für das nachfolgende Fachprofil, einschließlich einer Darstellung über ggf. darüber hinaus gehende (Fach-) Qualifikationen. Es sind 2 Beraterprofile einzureichen: Hinweis: Bitte beachten Sie die „Begriffsbestimmungen“, die eine aufsteigende Wertigkeit der Begrifflichkeiten entsprechend der jeweiligen beschriebenen Bedeutung darstellen. => Mindestanforderungen / A-Kriterien: — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen im Bereich der mit Immidio Flex+ bzw. VMware UEM 8.x gemanagten Benutzerprofile und Anwendungen, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 7 in den Ausprägungen 32 Bit und 64 Bit, — sehr gute Kenntnisse im Windows- und Citrix Terminalserverumfeld, — sehr gute Kenntnisse im Softwaredeploymentwerkzeug Heat DSM, — sehr gute Kenntnisse in der Installationstechnik MSI, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen unterschiedlicher Arbeitsplatzausprägungen (Desktop, Virtual Client, Standalone Client und Notebook auf Basis von Windows7 (32 und 64 Bit) und SBC-Services auf Basis von Windows Server 2008 R2 in Verbindung mit Citrix XenApp) in Unternehmen mit mehr als 1 000 Clients, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen in folgenden Script-Sprachen VB-Script, PowerShell und Batch, — sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit Windows Profilen und Gruppenrichtlinien (GPO & lokal), — sehr große Erfahrung mit virtuellen Entwicklungs-/Abnahmeumgebungen. => Zusätzliche Kenntnisse und Fähigkeiten / B-Kriterien: — wünschenswert sind praktische Erfahrungen mit Workflows und Prozessen (gemäß ITIL) in großen Unternehmen, idealerweise im öffentlichen Sektor, — wünschenswert sind Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Anwendungsvirtualisierung mit Microsoft Application Virtualization (APP-V), — wünschenswert sind sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen der versteckten Funktionen in Immidio Flex+ und VMware User Environment Manager (UEM) 8.x, — wünschenswert sind praktische Erfahrung bei der Paketierung mit Heat DSM 2015.1 (und Vorgängerversionen), — wünschenswert sind gute Kenntnisse der Infrastrukturkomponenten eines großen Unternehmens und Kenntnisse der Besonderheiten von gezonten Umgebungen, — wünschenswert sind praktische Erfahrung bei der Erstellung von Installations- und Konfigurationsbeschreibungen in deutscher Sprache, — wünschenswert sind praktische Erfahrungen in der Durchführung von deutschsprachigen Schulungen und Workshops, — wünschenswert sind Erfahrungen zu Windows 10 und Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 R2, — wünschenswert sind sehr gute Kenntnisse und sehr große Erfahrungen mit Visual Basic, — wünschenswert sind Kenntnisse über marktübliche Lizenzierung/Lizenzmodelle. c) Eigenerklärung bzw. wenn möglich, Nachweise über die Erfüllung der allgemeinen Anforderungen zu den jeweiligen Mitarbeiterprofilen: Mindestanforderungen / A-Kriterien: — Bereitschaft zur Einarbeitung in ein für die Deutsche Bundesbank mit Visual Basic entwickeltes Synchronisationstool und entsprechende Signierungsverfahren zum Abgleich von zentral und lokal abgelegten Benutzerprofilen, — sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, um im Supportfall beim Kontakt mit Endanwendern eine schnelle und adäquate Problemlösung herbeizuführen und die Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit anderen Plattformmanagementbereichen der IT zu ermöglichen, — Bereitschaft zum Einsatz an unterschiedlichen Standorten, vorwiegend in Frankfurt am Main und vereinzelt in Stuttgart, — Kommunikationsfähigkeit in hohem Maße, — Organisationstalent besonders hinsichtlich Terminüberwachung- und Koordination, — Durchsetzungsvermögen, — Teamfähigkeit, — gute englische Sprachkenntnisse. d) Eigenerklärung: Nachweis von mindestens 3 Referenzen (möglichst unter Angabe der vollständigen Adresse, eines Ansprechpartners und dessen Telefonnummer), bei denen vergleichbare Verträge (möglichst im vollen Umfang, ggf. auch teilweise) abgeschlossen wurden. Der Bewerber hat die Vergleichbarkeit darzustellen. e) Eigenerklärung: Sofern bereits bekannt Angaben zum Einsatz von Unterauftragnehmern. Im Falle des Einsatzes von Unterauftragnehmern ist die Teilleistung anzugeben, welche durch Unterauftragnehmer durchgeführt wird. Die namentliche Benennung der Unterauftragnehmer sowie die Einreichung entsprechender Referenzen kann bereits mit dem Teilnahmeantrag erfolgen. Die Vergabestelle behält sich vor, in Zweifelsfragen weitere Eignungsnachweise nachzufordern.