Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-05-13
Buyer: Narodowy Bank Polski
Country: PL
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 1150441 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w tym usuwanie usterek w oprogramowaniu Avaya.
Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w tym usuwanie usterek w oprogramowaniu Avaya, w zakresie obejmującym: 1) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania Avaya Aura 7.x, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie;
2) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania AVAYA AES 7.x, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie;
3) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania AVAYA AEP, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie;
4) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego i wymiany uszkodzonych bram głosowych oraz serwerów Avaya dla wszystkich lokalizacji Zamawiającego do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie; 5) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania systemu nagrywania rozmów AVAYA WFO w lokalizacji Warszawa i Radom, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie; 6) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania systemu CMS w lokalizacji Warszawa i Radom, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie; 7) przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania systemu Avaya SBC w lokalizacji Warszawa i Radom, do dnia 30.6.2020 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1.7.2019 r.), na zasadach określonych w Umowie;
8) zapewnienie usługi Wsparcia Doradczo-Technicznego dla technologii telekomunikacyjnych AVAYA, które tworzą rozległą infrastrukturę sieci głosowej i Call Center oraz IVR eksploatowaną przez Zamawiającego.
Zamówienie zostało opublikowane we Wstępnym ogłoszeniu informacyjnym i zostało zamieszczone w profilu nabywcy na co najmniej 35 dni i nie więcej niż 12 miesięcy przed dniem przekazania ogłoszenia o zamówieniu Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej, co stosownie do art. 43 ust. 2b Pzp umożliwiło skrócenie terminu składania ofert.
W zakresie utrzymania systemu Avaya Aura oraz jego komponentów oraz konsultacje w ramach usługi wsparcia doradczo-technicznego.
1. Wykonawcy oraz innemu podmiotowi przysługują środki ochrony prawnej opisane w Dziale VI ustawy Pzp, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.


Winner: Eversis Sp. z o.o.
Award value: 1150441
Number of bids: 1