Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-01-31
Buyer: EF-Sortsmyndigheden (CPVO)
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2022-03-10
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Honorarbaseret teknisk bistand fra en særlig it-ekspert, der skal arbejde 20 timer om ugen, enten eksternt eller på stedet, fordelt på 4 faste halve dage, på området for præventivt og udbedrende vedligeholdelsesarbejde, udvikling af procedurer til software, backoffice til servere og computere hos EF-Sortsmyndigheden (CPVO) og helpdesk til slutbrugerne. I de perioder hvor system- og netværksadministrator ikke er tilgængelig, vil bistanden skulle ydes 40 timer om ugen (fuldtid).
Ydelse af support og vedligeholdelse under operative vilkår til CPVO's it-hard- og softwarepark. Supporten vedrører følgende hard- og software:
Samt følgende ydelser: om nødvendigt redigering og dokumentation af procedurer samt udskiftning på stedet på fuld tid (100 %) i tilfælde af CPVO's system- og netværksadminstratorens fravær.
Kontraktens varighed vil være 12 måneder med højst 150 dage om året. Den kan fornys ved stiltiende aftale for yderligere 3 perioder à 12 måneder.
Technische Unterstützung durch einen IT-Experten, der sowohl online als auch vor Ort arbeitet, 20 Stunden pro Woche aufgeteilt in 4 feste halbe Tage, in Form von präventiven und korrektiven Wartungsarbeiten, Entwicklung von Verfahren für Software, Back-Office ist auf den Servern und Computern des CPVO installiert und Helpdesk für die Endnutzer. Bei Unverfügbarkeiten bzw. Abwesenheiten des System- und Netzwerk-Administrators erfolgt die Unterstützung in Vollzeitarbeit 40 Stunden pro Woche.
Unterstützungs- und Wartungsdienste für den Hardware- und Software-Bestand des CPVO bei laufendem Betrieb. Diese Unterstützung betrifft folgende Hardware- und Software-Produkte:
Sowie die folgenden Leistungen: bei Bedarf Überprüfung und Dokumentation der Verfahren und Austausch vor Ort in Vollzeit (100 %) bei Abwesenheit des System- und Netzwerkadministrators des CPVO.
Der Vertrag wird für eine Laufzeit von 12 Monaten und mindestens 150 Tagen pro Jahr abgeschlossen. Er wird stillschweigend 3-mal um einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten verlängert.
Technical assistance by a dedicated IT expert working both remotely and on site, 20 hours per week divided into four fixed half-days, in the form of preventive and corrective maintenance, development of software procedures, backoffice installed on the CPVO's servers and computers, and helpdesk for end-users. During periods when the system and network administrator is unavailable, support will be provided on a basis of 40 hours per week (full-time).
Support and maintenance services, in operational conditions, of the CPVO’s IT hardware and software. This support is for the following hardware and software:
As well as the following services: review and documentation of procedures if necessary and full-time (100 %) on-site replacement in the absence of the CPVO systems and network administrator.
The contract will be entered into for a period of 12 months, with a maximum of 150 days per year. It will be renewable by tacit agreement for 3 12-month periods.
Asistencia técnica a cargo de un experto en TI que trabaje tanto en forma remota como in situ, 20 horas semanales distribuidas en 4 medias jornadas fijas, bajo la forma de mantenimiento preventivo, desarrollo de procedimientos del software, de los backoffice instalados en los servidores y los ordenadores de la OCVV, y el helpdesk para los usuarios finales. Durante los períodos de no disponibilidad del administrador de sistemas y redes, la asistencia será de 40 horas semanales (es decir, jornada completa).
Servicios de apoyo y mantenimiento, en condiciones operativas, del parque informático (hardware y software) de la OCVV. Esta asistencia se refiere a los siguientes hardware y software:
Así como las siguientes prestaciones: revisión y documentación de los procedimientos, si fuese necesario, y reemplazo a tiempo completo (100 %), en caso de ausencia del administrador de sistemas y redes de la OCVV.

Eligibility requirements: Dokumentation for optegnelse i et relevant handels- eller fagregister.
Nachweis der Eintragung in ein Handelsregister oder ein einschlägiges Berufsregister.
Proof of enrolment in a relevant trade or professional register.
Constancia de inscripción en un registro de comercio o un registro profesional pertinente.
Todistus kirjautumisesta asiaankuuluvaan ammatti- tai kaupparekisteriin.
Preuve d’inscription dans un registre de commerce ou professionnel pertinent.
Απόδειξη εγγραφής σε σχετικό εμπορικό ή επαγγελματικό μητρώο.
Prova dell’inscrizione a un registro del commercio o professionale pertinente.
Bewijs van inschrijving in een relevant handels-of beroepsregister.
Prova de inscrição num registo comercial ou num registo profissional pertinente.
Registreringsbevis i ett relevant handels- eller yrkesregister.
Doklad o zápisu do příslušného obchodního nebo profesního rejstříku.
Äri- või kutseregistrisse hankega seotud sissekande tõend.
A vonatkozó szakmai vagy cégnyilvántartásba történő bejegyzés igazolása.
Pažymėjimą, įrodantį registraciją atitinkamame profesiniame ar prekybos registre.