Public procurement notice: Periodic Indicative Notice Without Call For Competition
Published: 2017-12-01
Buyer: EDF SA
Country: FR
Contract type: Services
CPV classification: 72000000

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Échange avec les acteurs du marché proposant des solutions et des plateformes d'assistance virtuelle.
La Direction des Services Partagés d'EDF, l'opérateur IT du groupe, a lancé depuis le début de l'année 2017 un vaste chantier pour accélérer la mise en place de solutions d'intelligence artificielle et proposer des services à valeur ajoutée à toutes les activités du Groupe. Parmi les nombreux thèmes abordés, l'assistance virtuelle permet déjà de répondre à de nombreux besoins remontés par nos métiers: d'une part pour avoir un traitement automatisé des tâches et questionnements à faible valeur ajoutée et d'autres part pour apporter une expertise supplémentaire par l'exploitation de vaste base de connaissance métier. C'est pourquoi, l'opérateur IT du groupe EDF, à initier une réflexion pour se doter dès 2019 d'une plateforme d'assistance virtuelle mutualisée pour tous les métiers du Groupe.
La Direction des Services Partagés d'EDF, l'opérateur IT du groupe, a lancé depuis le début de l'année 2017 un vaste chantier pour accélérer la mise en place de solution d'intelligence artificielle et proposer des services à valeur ajoutée à toutes les activités du Groupe. Parmi les nombreux thèmes abordés, l'assistance virtuelle permet déjà de répondre à de nombreux besoins remontés par nos métiers: d'une part pour avoir un traitement automatisé des tâches et questionnements à faible valeur ajoutée et d'autres part pour apporter une expertise supplémentaire par l'exploitation de vaste base de connaissance métier. C'est pourquoi, l'opérateur IT du groupe EDF, à initier une réflexion pour se doter dès 2019 d'une plateforme d'assistance virtuelle mutualisée pour tous les métiers du Groupe.
— solutions et fonctionnalités proposées par les acteurs du marché qu'elle qu'il soit (éditeur, intégrateur, startup …). Notamment, un focus spécifique sur l'interface qui permettra à un métier de prendre en main l'assistant virtuel pour le faire évoluer,
EDF recherche une connaissance autour des solutions logicielles pouvant couvrir tout ou partie des besoins exprimés, ainsi que les modèles économiques associés à ces solutions.
Le présent avis n'est publié qu'à titre d'information dans le cadre d'un programme d'intentions d'achat dont l'objet est défini à l'article II.2.4 du présent avis. EDF souhaite initier par la publication de cet avis une réflexion qui pourra donner lieu à la publication d'un avis de marché au cours de l'année 2017 ou 2018.
Suite à la publication du présent avis et jusqu'à la date d'une éventuelle seconde publication qui fera référence au présent avis, EDF se réserve le droit d'initier une phase de dialogue technique avec tout ou partie des sociétés qui auront manifesté leur intérêt à la suite de la publication du présent avis. L'ensemble de ces dialogues permettra de recueillir des avis de la part de chaque société qui aura accepté de participer à cette phase de dialogue, avis qui pourront être utilisés par l'entité adjudicatrice pour la rédaction d'un éventuel second avis au JOUE ou pour l'établissement du cahier des charges dans le cadre d'une éventuelle consultation. Cette phase sera soumise à des règles de modalités de déroulement du dialogue, modalités qui feront l'objet d'un protocole d'accord qui devra être signé par chaque participant. Ce protocole sera fourni en pièce jointe du message d'invitation qui indiquera la date respective de ce dialogue technique avec chaque société qui sera invitée. Toute société qui recevra une invitation est en droit de décliner cette invitation, ce qui ne remettra pas en cause son aptitude à répondre à une publication qui pourrait suivre à la suite de cette première publication. Chaque société qui souhaite manifester son intérêt dans le cadre du présent avis pourra le faire simplement par mail en utilisant l'adresse du ou des interlocuteurs désignés à l'article I.1 en indiquant distinctement dans le corps du message, le nom de l'entreprise, le nom d'un interlocuteur, une brève description de l'activité de la société et de ses compétences à pouvoir / savoir dialoguer sur l'objet décrit à l'article II, plus toutes autres informations que la société jugera utile sous réserve que la taille du message ne dépasse pas 5 MO.