Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-03-13
Buyer: Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Submission deadline: 2020-04-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest opieka serwisowa szpitalnego systemu informatycznego CliniNet oraz modułów posiadanych przez zamawiającego.
Wszystkie czynności wykonywane w ramach realizacji przedmiotu umowy oraz funkcjonowanie systemu objęte są gwarancją wykonawcy. Wykonawca oświadcza, że jest producentem oprogramowania, o którym mowa w pkt 1 lub / i posiada licencje lub inną umowę zawartą z producentem na podstawie, której może świadczyć usługi opieki serwisowej oraz udzielać gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie oprogramowania aplikacyjnego.
Wykonawca zobowiązany będzie do aktualizacji systemu w zakresie niezbędnym do naprawy błędów gwarancyjnych.
Wykonawca zobowiązany będzie do modyfikowania i aktualizacji systemu mających na celu bieżące przystosowanie oprogramowania do obowiązujących przepisów prawa w szczególności rozporządzeń, ustaw, obowiązujących wykładni prawnych oraz wymogów jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, inne). Modyfikacje i aktualizacje muszą być zaimplementowane w systemie zamawiającego przed dniem wejścia w życie prawa jw.
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia dostępu do konsultantów w zakresie standardowych prac serwisowych (przygotowanie raportów, konsultacje zdalne).
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia dostępu do konsultantów w zakresie oprogramowania systemowego oraz sprzętu (systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja, sieć).
Wykonawca zobowiązany będzie do aktualizacji motoru bazy danych (pod warunkiem wykupienia przez zamawiającego wsparcia producenta i praw aktualizacji produktu).
Obecność wykonawcy w zakresie realizacji dodatkowych usług serwisowych, w wymiarze zaoferowanym przez wykonawcę w ramach kryterium oceny ofert (bez możliwości przenoszenia niewykorzystanych godzin na kolejne miesiące) w zakresie usług oprogramowania systemowego oraz sprzętu (systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja, sieć) do wykorzystania przez zamawiającego zgodnie z jego wyborem podczas obowiązywania umowy.
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie mechanizmów bezpieczeństwa (kopie bezpieczeństwa, odzyskiwanie danych z kopii zapasowych).
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie administrowania systemem operacyjnym i rozszerzeniami sprzętowymi.
Wykonawca zobowiązany będzie do konsultacji w zakresie administrowania siecią i urządzeniami sieciowymi.
Wykonawca przyjmując do realizacji przedmiot umowy zobowiązuje się do zatrudnienia, o którym mowa w art. 29 ust. 3a ustawy Prawo zamówień publicznych, na podstawie umowy o pracę co najmniej 1 osoby w wymiarze 1/1 etat, która będzie wykonywała czynności w zakresie związanym z przyjmowaniem zgłoszeń w ramach Help Desk w systemie 8 h / 5 dni.
Szczegółowe warunki realizacji wymagań określonych przez zamawiającego na podstawie art. 29 ust 3a Pzp, w szczególności sposób dokumentowania zatrudnienia, uprawnienia zamawiającego w zakresie kontroli spełnienia przez wykonawcę wymagań, o których mowa powyżej oraz sankcje z tytułu niespełnienia tych wymagań, zawarte są w rozdziale XVI SIWZ – istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego.
Termin płatności wynosi do 60 dni licząc od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury do zamawiającego, chyba, że dostarczony towar, który został ujęty w ramach faktury posiada wady. Wówczas zapłata nastąpi po usunięciu wad i dostarczeniu towaru wolnego od wad. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim strony ustaliły na podstawie art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 118).