Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-06-02
Buyer: ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Country: GR
Region: EL303
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72262000: Software development services | 80533100
Estimated value: 5654120 EUR
Submission deadline: 2025-07-07
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη με τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου μηχανισμού επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) για την παραγωγή αναφορών και στατιστικών αναλύσεων, την διενέργεια ερευνών, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, με τη δυνατότητα επιλογής κατάλληλων αξόνων φίλτρων, αναλόγως των αναγκών.
Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη με τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου μηχανισμού επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) για την παραγωγή αναφορών και στατιστικών αναλύσεων, την διενέργεια ερευνών, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, με τη δυνατότητα επιλογής κατάλληλων αξόνων φίλτρων, αναλόγως των αναγκών.  Επιπλέον, απαιτείται  η διενέργεια μελέτης επιχειρησιακών αναγκών και καταγραφή στατιστικών εργασιών που εκτελούνται για τις πολιτικές της αγοράς εργασίας ή άλλων στατιστικών εργασιών που διενεργούνται κατά περίπτωση και εξυπηρετούν εσωτερικές διοικητικές διαδικασίες.
Στο πλαίσιο του έργου, θα αναβαθμιστούν οι λειτουργικές δυνατότητες στο ΠΣ Εργάνη, ώστε να καταστεί πλήρως ευθυγραμμισμένο με το τρέχον νομοθετικό πλαίσιο ως προς τα υπό παρακολούθηση θέματα εργατικής νομοθεσίας. 
Επιπροσθέτως, κρίνεται απαραίτητη η ενσωμάτωση νέων λειτουργικών περιοχών στο ΠΣ Εργάνη, με σκοπό την εξειδικευμένη παρακολούθηση κάθετων διαδικασιών και μητρώων (με βασικά αυτά των συλλογικών συμβάσεων εργασίας και των φορτοεκφορτωτών), τα οποία απαιτούν αναλυτική αποτύπωση και διαχείριση.
Τέλος, με γνώμονα την αρτιότερη εξυπηρέτηση των εργαζόμενων, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις στον τομέα της πληροφορικής θα αναβαθμιστούν τα myErgani mobile και web app με την προσθήκη Ψηφιακού Βοηθού με Παραγωγική Τεχνητής Νοημοσύνη (Generative AI) που λειτουργεί σαν AI Agent. Περνώντας στη νέα εποχή των ψηφιακών βοηθών, το My-AI-Ergani για τον εργαζόμενο θα προσφέρει υπηρεσίες που βρίσκονται στην αιχμή της τεχνολογίας αξιοποιώντας τη δύναμη των Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων (LLM) όχι μόνο για τη δημιουργία αυτόματων απαντήσεων αλλά και με τη χρήση ενεργειών (agent actions). Ο ψηφιακός βοηθός θα παρέχει συνοπτικά τις εξής υπηρεσίες:
1.Αυτόματη υποστήριξη 24/7:Ο εργαζόμενος ρωτάει τον ψηφιακό βοηθό για θέματα σχετικά με την απασχόλησή του και λαμβάνει αυτόματες προσωποποιημένες απαντήσεις στο συγκεκριμένο ερώτημα και θέμα. 
2.Αυτόματη άντληση πληροφορίας από το ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ: Για τις απαντήσεις του ο ψηφιακός βοηθός αντλεί πληροφορίες από τα καταχωρημένα στοιχεία στο ΕΡΓΑΝΗ για τον συγκεκριμένο εργαζόμενο που ρωτάει κάθε φορά πχ το ιστορικό εργασίας του και την τρέχουσα απασχόλησή του.
3.Αυτόματη άντληση πληροφορίας από έγγραφα και νόμους: Για τις απαντήσεις του ο ψηφιακός βοηθός αντλεί πληροφορίες από επιλεγμένα υπάρχοντα έγγραφα και νόμους σχετικά με πολιτικές, διαδικασίες, κτλ, που αφορούν τον εργαζόμενο. Ο ψηφιακός βοηθός έχει τη δυνατότητα να διαβάσει τα έγγραφα και να εκπαιδευθεί μέσα σε λίγα λεπτά ώστε να απαντά με ασφάλεια και υψηλή πιστότητα χρησιμοποιώντας μόνο στοιχεία μέσα από αυτά. 
4.Συλλογή ανώνυμων δημοσκοπικών στοιχείων: Αξιοποιώντας το γεγονός ότι η εφαρμογή χρησιμοποιείται από ένα μεγάλο αριθμό πολιτών, είναι δυνατόν μέσα από τον ψηφιακό βοηθό να ζητείται περιοδικά από τους εργαζόμενους να απαντήσουν ανώνυμα σε ένα σύντομο ερώτημα ή να πουν τη γνώμη τους με ένα μήνυμα. Με αυτό τον τρόπο συλλέγεται πληροφορία (Crowdsourced data) που αποτυπώνει τον «παλμό» της αγοράς σε κάποιο θέμα.


Winner: Publications Office of the European Union