Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-09-19
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Region: DE714
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79620000
Estimated value: 54912000 EUR
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Unterstützungsleistungen für die Erbringung von
Los 1: Betriebsleistungen für SAP Basis (ANÜ)
Los 2: Projektleistungen für SAP-Basis und SAP Infrastruktur-Projekte (ANÜ)
Los 3: Projektleistungen für SAP Bussiness Intelligence Projekte (ANÜ)
Die Zulässigkeit von Nachprüfungsanträgen richtet sich nach § 160 Abs. 3 GWB.
Der Antrag ist unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften
vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftrag-
geber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf
der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung er-
kennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung be-
nannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auf-
traggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen er-
kennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur
Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer
Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Die Leistungen müssen durch Personalgestellung im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) erbracht werden.
Die profilspezifisch durchzuführenden Aufgaben sind nachstehend beschrieben.
Beraterprofil SAP-Basis (Profil 1.1)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst Aufgaben der SAP Basis-Administration, des Customizing und des Service Desk: Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- SAP Service Desk (1st level, 2nd level)
- Durchführung Monitoring manuell und via Tool
- SAP Incident-Bearbeitung (1st, 2nd, 3rd Level bis hin zum Lieferanten)
- Service Requests
- Problembearbeitung
- Betrieb von SAP-Systemen und non-SAP-Systemen (Linux, Windows)
- Betrieb von Datenbanken (Oracle, MS SQL, HANA)
- Einspielung von Enhancement Packages (EhPs), Support Packages und Patches
- Einrichtung und Betrieb von Schnittstellen
- Durchführung von Systemkopien (ABAP, JAVA)
- Einrichtung und Betrieb zentraler/dezentraler Druck in/aus SAP
- Dokumentation der technischen Aktivitäten in einem entsprechenden ITSM-Tool
- Protokollierung von Tätigkeiten, soweit benötigt (z.B. für Compliance-Erfordernisse)
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen

Beraterprofil SAP-Basis plus (Profil 1.2)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- SAP Service Desk (1st level, 2nd level)
- Durchführung Monitoring manuell und via Tool
- SAP Incident-Bearbeitung (1st, 2nd, 3rd Level bis hin zum Lieferanten)
- Service Request
- Problembearbeitung
- Installation, Konfiguration und Betrieb von SAP-Systemen und non-SAP-Systemen (Linux, Windows)
- Installation, Konfiguration und Betrieb von Datenbanken (Oracle, MS SQL, HANA)
- Einspielung von EnhancementPackages, Support Packages und Patches sowie Unterstützung und Beratung bei Fragen der Releasestrategie
- Konfiguration des Transportwesens
- Einrichtung und Betrieb von Schnittstellen
- Durchführung von Systemkopien (ABAP, JAVA)
- Durchführung von Backup/Restore/Recovery
- Durchführung von Scripting
- Einrichtung und Betrieb zentraler/dezentraler Druck in/aus SAP
- Optimierung des Monitorings der SAP-Systeme und non-SAP-Systeme
- Dokumentation der technischen Aktivitäten in einem entsprechenden ITIL-Tool
- Protokollierung von Tätigkeiten, wo benötigt (z.B. für Compliance-Erfordernisse)
- Optimierung von betriebsinternen Prozessen und Unterstützung von entsprechen-den Betriebsaktivitäten
- Unterstützung und Beratung bei technischen Fragestellungen
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
- Wissenstransfer auf Beschäftigte der HZD und des Kunden

Beraterprofil SAP-Basis Betriebsdokumentation (Profil 1.3)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Pflege und Erstellung von Betriebshandbüchern, Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, technischen (Prozess-)Beschreibungen und deren Abläufe
- Pflege und Erstellung von diesbezüglichen Dokumentenvorlagen
- Pflege und Erstellung von Muster-Changes für technische Aktivitäten in einem ITSM-Tool auf Basis der Arbeits- und Verfahrensanweisungen
- Erstellung von Auswertungen (Berichte, Kennzahlen u.a.)
- Vorbereitung von Stellungnahmen
- Bewertung von Betriebskonzepten, Begleitung der Betriebsübernahmen
- Ansprechpartner für dokumentationsbezogene Fragestellungen
Die Leistungen müssen durch Personalgestellung im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) erbracht werden.
Beraterprofil SAP Architektur (Profil 2.1)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Fortschreibung und Weiterentwicklung der bestehenden Betriebsarchitektur(en)
- Durchführung interner und externer Projekte zur Systemlandschaftsoptimierung unter Architekturgesichtspunkten
- Projektplanung und Projektdurchführung von Architektur(teil)projekten im Rahmen von SAP Einführungs- und Migrationsprojekten
- Koordination interner und externer Dienstleister in SAP Infrastruktur-Projekten (Netzwerk, Storage, Betriebssystem, Virtualisierung)
- Mitarbeit in übergeordneten Projekten und Gremien
- Kommunikation und Dokumentation der Entscheidungen und Prozesse
Beraterprofil SAP Sicherheits-Fragestellungen u.a. (Profil 2.2)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Sicherheitskonzepte und entsprechende Dokumentationen gemäß BSI Vorgaben erstellen
- Sicherheitsfragestellungen gemäß Vorgaben BSI bewerten
- Veranlassen und Nachverfolgung der Umsetzung von Maßnahmen aus Sicher-heitskonzepten und WP Prüfungen
- Ansprechpartner für Berechtigungs-Fragestellungen
- Vorprüfungen im Bereich der SAP-Zertifizierung (im Hinblick auf die zu ermitteln-den Systemangaben und -konfigurationen)
- Systemlandschaft in Hinblick auf Prüfungssituationen optimieren
- Betriebsdokumente und Prozessbeschreibungen, die der CCOE-Zertifizierung bzw. einer Betriebsprüfung Genüge tun, eigenständig erstellen.
Beraterprofil SAP-Basis Projekte (Profil 2.3)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen und non-SAP-Systemen
- Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Schnittstellen
- Installation von Datenbanken auf SAP Systemen und die Durchführung von SAP-Datenbank-Aktivitäten (Oracle, HANA und MS SQL)
- Dokumentation der technischen Aktivitäten bei Aufbau und Konfiguration der Sys-teme in einem Change-Management Tool gemäß ITIL
- SAP Incident-Bearbeitung (1st, 2nd, 3rd level bis hin zum Lieferanten)
- Durchführung von Scripting
- Projektplanung: Planung von Arbeitspaketen, Aufwänden, Terminen und Ressour-cen
- Projektvorbereitung: Mitwirkung bei der Vereinbarung des Projektes zwischen Kunde (HCC u.a.) und HZD
- Projektdurchführung: SAP-Basis und Infrastrukturaktivitäten ausführen sowie Mit-wirkung und Koordination von Aktivitäten innerhalb des Rechenzentrums
- Wissenstransfer auf Beschäftigte der HZD und des HCC
Beraterprofil SAP-Basis Projekte SAP HANA (Profil 2.4)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen auf SAP HANA (on HANA und 4HANA) und non-SAP-Systemen
- Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Schnittstellen
- Installation von Datenbanken auf SAP Systemen und die Durchführung von SAP-Datenbank-Aktivitäten (SAP HANA)
- Grundlagen Kenntnisse zu Oracle und MS SQL Datenbanken
- Dokumentation der technischen Aktivitäten bei Aufbau und Konfiguration der Sys-teme in einem Change-Management Tool gemäß ITIL
- SAP Incident-Bearbeitung (1st, 2nd, 3rd Level bis hin zum Lieferanten)
- Durchführung von Scripting
- Mitarbeit bei der Migration von SAP Landschaften auf SAPonHANA bzw. SAP4HANA Landschaften
- Projektplanung: Planung von Arbeitspaketen, Aufwänden, Terminen und Ressour-cen
- Projektvorbereitung: Mitwirkung bei der Vereinbarung des Projektes zwischen Kunde (HCC u.a.) und HZD
- Projektdurchführung:
- Wissenstransfer auf Beschäftigte der HZD und des HCC
Beraterprofil SAP-Basis Projekte SAP HANA Migrateur (Profil 2.5)
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich umfasst u.a. folgende Aufgaben:
• Anforderungsanalyse und Erstellung von Migrationskonzepten für die Migrationen von SAP ERP Systemen nach SAP on HANA und SAP S/4HANA-Systemland-schaften
• Unterstützung unserer Kunden bei fachlichen Fragestellungen in Bezug auf die Auswirkungen der Migrationen
Einschätzung von Machbarkeit und Aufwand, Entwicklung von Lösungsstrategien zu technischen, fachlichen und organisatorischen Risiken in Migrationsprojekten sowie deren Abstimmung
• Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen auf SAP HANA (on HANA und 4HANA) und non-SAP-Systemen
• Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Schnittstellen
• Installation von Datenbanken auf SAP Systemen und die Durchführung von SAP-Datenbank-Aktivitäten (SAP HANA)
• Grundlagen Kenntnisse zu Oracle und MS SQL Datenbanken
• Dokumentation der technischen Aktivitäten bei Aufbau und Konfiguration der Sys-teme in einem Change-Management Tool gemäß ITIL
• SAP Incident-Bearbeitung (1st, 2nd, 3rd level bis hin zum Lieferanten)
• Projektseitige Begleitung der Migration von SAP Systemen von Oracle nach SAP on HANA und SAP S/4HANA-Systemlandschaften
• Wissenstransfer auf Beschäftigte der HZD und des HCC
Die Leistungen müssen durch Personalgestellung im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) erbracht werden.
Beraterprofil SAP-Basis Projekte SAP Business Intelligence (Profil 3.1)
Für die Analyse und Bewertung fachlicher Fragestellungen und für die Einbeziehung von Daten aus Anwendungsverfahren der Fachverwaltung wurde schrittweise eine Systemplattform für Berichtswesen (SAP BI) aufgebaut. Die Systemplattform für Berichtswesen setzt sich aus vier Ebenen zusammen:
a) Präsentations- und Analyseschicht, gebildet durch SAP Business Objects und SAP Disclosure Management
b) Datenspeicherungs- und Datenaufbereitungsschicht, gebildet durch SAP Netweaver Business Warehouse und
c) Datenintegrationsstelle, gebildet durch SAP Data Services
d) SAP Disclosure Management (SAP DM) als Veröffentlichungstool für den Druck des Landeshaushalts. Es stellt ein Werkzeug zur Erstellung des Haushalts mit den erfassten Planzahlen dar.
Es wird erwartet, dass die angebotene Person vollumfängliche Kenntnisse bzgl. der Komponenten der obigen Systemplattform mitbringt.
Der diesbezügliche Verantwortungsbereich im Detail umfasst u.a. folgende Aufgaben:
- Konzeption, Aufbau und Optimierung der Architektur der Systemplattform für Berichtswesen
- Installation, Konfiguration und Betrieb der Komponenten der Systemplattform für Berichtswesen. z.B.
o Planung und Durchführung von Releaseupgrades, der in der System-plattform für Berichtswesen eingesetzten Software SAP NW BW, SAP BO ,SAP Dataservices, SAP Disclosure Management und aller seiner eingesetzten Client -und Server Tools
o Einspielen von Support Packages und Patches sowie Unterstützung und Beratung bei Fragen der Releasestrategie
o Konzeption und Konfiguration des Transportwesens der SAP BI Platt-form (Abap und non Abap)
o Performance- und Kapazitätsmanagement
o Durchführung von Systemkopien des Business Warehouse mit getrenn-tem JAVA- und ABAP-Stack
- Aktualisierung der technischen Dokumentation für die Komponenten der Systemplattform für Berichtswesen
- Mitwirkung bei der strategischen Weiterentwicklung der Systemplattform für Berichtswesen für den Einsatz einer HANA-basierten Datenhaltung und deren Integration in die SAP-Infrastruktur


Winner: exxonit GmbH
Number of bids: 4