Public procurement notice: Additional Information
Published: 2017-12-30
Buyer: PGNiG SA
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services | 72253200: Computer systems support services
Submission deadline: 2018-01-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB
Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).
8.12.1. wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów-oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert- sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ.
8.12.2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ.
1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy
— w tym okresie –wykonali (a w przypadku świadczeń ciągłych lub okresowych wykonują) co najmniej 2 usługi utrzymania.
I aktualizacji funkcjonalności systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing obsługującego i rozliczającego min. 1,2 mln punktów poboru.
Każda usługa o łącznej wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto oraz trwająca minimum 12 miesięcy. Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy.
Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert - a jeżeli okres prowadzenia przez wykonawcę działalności jest krótszy, w tym okresie - wykonał co najmniej 3 dostawy wraz z serwisem oprogramowania klasy ERP dla co najmniej 500 użytkowników. Przez jedną dostawę Zamawiający rozumie dostawę zrealizowaną w ramach jednej umowy.
2.O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponować Zespołem, składającym się z co najmniej 18 osób, zdolnym do wykonania zamówienia, w tym:
a) grupą min. 16 polskojęzycznych konsultantów i programistów zatrudnionych w oparciu o umowy o pracę lub innej umowy cywilno-prawnej zdolnych do realizacji przedmiotu zamówienia, którzy przez min. 1 rok brali udział w projekcie utrzymania systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing, w tym:
i) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze zarządzania płatnościami,
ii) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze fakturowania i rozliczeń,
iii) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze kontaktów z klientem i umów,
iv) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze urządzeń pomiarowych, odczytów, punktów poboru i posiadłości,