Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-12-23
Buyer: Smals
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72260000: Software-related services | 72261000: Software support services
Estimated value: 87800000 EUR
Submission deadline: 2023-02-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Le présent marché vise la conclusion d’un accord-cadre en vue de bénéficier de services d’expertise technique spécialisée dans le support des produits software Microsoft, en environnement local et en environnement cloud.
Le présent marché vise la conclusion d’un accord-cadre en vue de bénéficier de services d’expertise technique spécialisée dans le support des produits software Microsoft, en environnement local et en environnement cloud, dans les domaines suivants :
-	Services de diagnostic et de correction d’incidents en environnement de production et hors-production (aussi appelés « support réactif »).
-	Services d’aide au design, à la gestion de la qualité et de la performance et d’analyse de configuration (aussi appelés « support proactif »).
-	Services pour l’exécution de projets ayant trait à la maintenance évolutive et au design de plateformes software Microsoft, projets qui comprendront aussi bien la préparation que l’exécution de la modernisation des systèmes software installés (aussi appelés « support migration »).
-	Services de training et de sessions d’information autour des plateformes software Microsoft, allant de formations standard à des formations spécifiques et sur mesure sur des sujets spécialisés. (aussi appelés « training »).
Le DUME (Document Unique de Marché Européen) peut être téléchargé en cliquant sur le document ‘espd-request.ZIP’ qui se
trouve dans la rubrique ""Documents"" dans le présent avis de marché sur e-Notification (https://enot.publicprocurement.be).
Deze opdracht beoogt de afsluiting van een raamovereenkomst met het oog op het gebruiken van diensten voor technische expertise gespecialiseerd in de support van Microsoft-softwareproducten, in lokale omgeving en cloudomgeving.
Deze opdracht beoogt de afsluiting van een raamovereenkomst met het oog op het gebruiken van diensten voor technische expertise gespecialiseerd in de support van Microsoft-softwareproducten, in lokale omgeving en cloudomgeving, in de volgende domeinen:
-	Diensten voor diagnostiek en correctie van incidenten in productieomgeving en daarbuiten (ook “reactieve support” genoemd).
-	Diensten voor hulp bij design, kwaliteitsbeheer en performantie en configuratieanalyse (ook “proactieve support” genoemd).
-	Diensten voor de uitvoering van projecten die betrekking hebben op evolutief onderhoud en het design van Microsoft-softwareplatformen, projecten die zowel de voorbereiding als de uitvoering van de modernisering van de geïnstalleerde softwaresystemen omvatten (ook “migratiesupport” genoemd).
-	Diensten voor training en informatiesessie rond de Microsoft-softwareplatformen, gaande van standaardopleidingen tot specifieke en op maat gemaakte opleidingen over gespecialiseerde onderwerpen (ook “training” genoemd).


Award value: 87800000