Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-12-24
Buyer: A.S.S.T. degli Spedali civili di Brescia
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 300000 EUR
Submission deadline: 2021-01-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Bando esplorativo per la ricerca di aziende che si occupino di servizi di assistenza al DEC per le manutenzioni del SIC e di ottimizzazione delle procedure amministrative.
Il presente bando esplorativo è volto alla ricerca di aziende che possano svolgere un servizio di assistenza al DEC per i contratti di manutenzione delle tecnologie medicali e di ottimizzazione delle procedure amministrative della UOC ingegneria clinica, per un periodo di 36 mesi (più eventuali 24 mesi).
Servizio di assistenza al DEC per i contratti di manutenzione delle tecnologie medicali e di ottimizzazione delle procedure amministrative della UOC ingegneria clinica per 36 mesi.
— la gestione dei contratti esternalizzati, sia per le manutenzioni preventive che per le correttive, per laboratori e alte tecnologie,
— cruscotto direzionale per misurare l’efficienza dei contratti esternalizzati secondo indicatori definiti nell’SGQ del SIC,
— informatizzazione che comprenda lo sviluppo di un’interfaccia bidirezionale con i principali applicativi aziendali (Coswin, SIA, Archiflow,..) e l'informatizzazione dei seguenti processi: richiesta nuove apparecchiature e accessori dai reparti, comprensivo di percorso di autorizzazione; gestione del diario di macchina; gestione inventario; invio proposte di acquisto con allegate specifiche tecniche; gestione call center e smistamento chiamate verso Coswin e presa in carico; gestione fuori uso; cruscotto di visualizzazione stato chiamate per i tecnici; gestione chiamate di manutenzione; programmazione manutenzioni preventive e caricamento massivo di report; gestione collaudi, caricamento massivo; gestione visioni; gestione noleggi e comodati; gestione ddt; gestione agenda; gestione fatture (collaudo, bolla, nulla osta liquidazione); gestione preventivi per riparazioni e aggiornamenti; archivio manuali e contratti; archivio documentazione di gara (capitolato, disciplinare, offerte tecnica ed economica, aggiudicazione, verbale di valutazione); gestione prospetti ferie e reperibilità; gestione apparecchiature territorio,
— formazione per tutti gli operatori con la possibilità di due sviluppi evolutivi all’anno con manutenzione e assistenza,
2) gestione chiamate — il Call Center dovrà essere operativo cinque giorni la settimana dalle 08:00 alle 17:00;
3) l’accoglienza e la gestione delle chiamate in ingresso per richiesta di intervento tecnico dovrà essere effettuato da personale che parla, legge e sa scrivere in perfetto italiano in quanto le problematiche trattate rivestono aspetti tecnico sanitari di rilevante importanza;
4) l'azienda dovrà fornire le esperienze di monitoraggio e controllo nel SSN degli ultimi tre anni (2019-2018-2017);
5) il personale dell'azienda che dovrà gestire gli indicatori di qualità dei servizi dovrà avere un minimo tre anni di esperienza nel settore del controllo su sistemi operativi nel SSN (2019-2018-2017).
Le imprese interessate potranno far pervenire la documentazione relativa a denominazione dell’impresa (riferimento dell’ufficio gare o dei rappresentanti di zona), relazione tecnica riepilogativa, evidenza delle certificazioni di qualità, relazione delle esperienze maturate nella gestione di contratti analoghi nelle pubbliche amministrazioni sia per la parte di assistenza al DEC sia per la parte di informatizzazione dei servizi, riferimenti all’organizzazioni aziendale e all’assistenza sul territorio ed eventuale materiale illustrativo in formato elettronico (dimensioni massime 15 MB, per trasmissione di documentazione di dimensioni superiori frazionare in più invii) entro le ore 18:00 del giorno 12.1.2021 all’indirizzo PEC: protocollo.spedalicivilibrescia@legalmail.it oppure all’indirizzo: ingegneria.clinica@asst-spedalicivili.it.
Il valore stimato presunto dalla fornitura in oggetto del presente bando è di  300 000 EUR, oltre IVA.
Si precisa che questo bando esplorativo non avvia nessuna procedura di gara o classificazione di merito e non è vincolante per questa ASST.


Award value: 300000