Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-10-13
Buyer: Hamburger Hochbahn AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2020-11-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die HOCHBAHN IT stellt Ihren Kunden sowohl die Betriebs-IT als auch die Business-IT bereit. Die Business IT wird seit den 90er Jahren von verschiedenen IT-Providern betrieben. Diese IT-Outsourcing Verträge sollen 2021 im Rahmen dieser IT-Outsourcing Ausschreibung neu strukturiert und vergeben werden. Darüber hinaus soll die technologische Basis neu konzipiert und modernisiert werden.
Mit dieser Ausschreibung sucht die Hochbahn einen zuverlässigen Partner, der ihr durch hohe Leistungsqualität im Infrastrukturbereich die Konzentration auf ihr Kerngeschäft sowie Applikationsmanagement ermöglicht. Die Hochbahn sucht einen Partner, der langfristig Werte wie Integrität, Flexibilität, Offenheit und Innovationsfähigkeit in die Geschäftsbeziehung einbringt.
— Langfristige und verlässliche Partnerschaft mit einem Full-Service Dienstleister (inkl. Technologieberatung und Innovation);
— Kontinuierlicher Zugang zu marktgängigen und ausgereiften Technologien sowie Architekturen unter Berücksichtigung der Anforderungen und Vorgaben der HOCHBAHN, Serviceorientierung nach Erfordernissen der Hochbahn;
— Nutzung standardisierter und marktgängiger Lösungen für die IT-Infrastruktur (keine Insel-/Sonderlösungen gewünscht);
Der neue Dienstleister erbringt zukünftig alle IT-Infrastrukturleistungen (bezogen auf die Business-IT) für die Hochbahn. Dies umfasst neben Betriebsleistungen auch die Bereitstellung der notwendigen Komponenten sowohl für die zentralen Services als auch der Endgeräte. Da die Hochbahn eine Cloud-First-Strategie verfolgt und eine strategische Partnerschaft mit Azure Cloud eingegangen ist, wird zukünftig eine weitestgehende Migration der heutigen Systeme in die Public Cloud angestrebt. Die restlichen Systeme sollen in einem redundant ausgelegten Rechenzentrum des Providers zur Verfügung stehen. Optional ist der Betrieb der GoogleCloud Infrastruktur für die mobile Applikation der HOCHBAHN names „hvv-switch" in Scope. Die Ausschreibung umfasst zusätzlich die Erbringung von Arbeitsplatzbetriebsleistungen inkl. IMAC und Break&Fix für ca. 3.000 Notebook/Desktops sowie 3 000 iPhones/iPads mit einer Vor-Ort Präsenz an den zentralen Standorten in der Hamburger City sowie Field Support für die restlichen Standorten, welche in Hamburg verteilt sind. Der Dienstleister soll ebenfalls notwendige Backend Services wie Active Directory, File & Print Services, O365, etc. bereitstellen. Der 1st Level Support wird durch User Help Desk Services als Single Point of Contact für alle Endanwender der Hochbahn in deutscher Sprache erbracht.
Nach Prüfung der Teilnahmenanträge wird die HOCHBAHN maximal sieben Bieter einladen, auf Basis einer Vergabeunterlage die initialen Angebote für den ausgeschriebenen Scope abzugeben. Die Kriterien ergeben sich aus der Bewertungsmatrix zur Eignung. Die anschließend eingegangenen Angebote werden unter Berücksichtigung von qualitativen und finanziellen Kriterien bewertet. Die bestbewerteten 2 bis 3 Bieter werden zur Teilnahme an der nächsten Phase eingeladen, die eine Due Diligence, Gespräche zum Lösungsdesign und Vertragsverhandlungen umfasst. Die Entscheidung für den finalen Dienstleister erfolgt auf Basis der finalen Angebote.
Der Auftraggeber hat eine einseitige zweimalige Verlängerungsoption um jeweils 24 Monate mit einer Ankündigungsfrist von zwölf (12) Monaten für diesen Vertrag als auch für jeden abgeschlossenen Leistungsvertrag am Ende der jeweils vereinbarten Laufzeit.
Bezüglich der Teilnahmebedingungen der Punkte III. 1.1), III. 1.2) und III. 1.3) verweisen wir auf unser „Formular für die Eigenerklärungen und geforderte Nachweise" zum Teilnahmeantrag, welches auf der elektronischen Vergabeplattform DTVP (Deutsches Vergabeportal) abzurufen, auszufüllen und unter dem Punkt „Teilnahmeanträge" unterschrieben wieder hochzuladen ist.
Eine zügige Rücksendung der unter I.3 (im DTVP) abrufbaren Vertraulichkeitserklärung ist im Interesse des Teilnehmenden, da es bei einer verspäteten Zusendung der rechtsgültig unterschriebenen Vertraulichkeitserklärung keine Fristenverlängerung gibt.
Bietergemeinschaften haben mit ihrer Bewerbung eine von allen Mitgliedern unterzeichnetet Erklärung (Bietergemeinschaftserklärung) abzugeben,
— in der alle Mitglieder aufgeführt sind und der für die Durchführung des Vertrages bevollmächtigte Vertreter bezeichnet ist,
— dass der bevollmächtigte Vertreter die Mitglieder gegenüber dem Auftraggeber rechtsgeschäftlich vertritt,
Wird diese Bietergemeinschaftserklärung nicht mit der Bewerbung eingereicht oder ist diese nicht von allen Mitgliedern im Original unterschrieben, ist zwingend die Bewerbung der Bietergemeinschaft auszuschließen.

Eligibility requirements: Der gesamte Geschäftsverkehr ist in deutscher Sprache abzuwickeln. Bezüglich der Teilnahmebedingungen der Punkte III. 1.1), III. 1.2) und III. 1.3) verweisen wir auf unser „Formular für die Eigenerklärungen und geforderte Nachweise" zum Teilnahmeantrag, welches auf der elektronischen Vergabeplattform DTVP (Deutsches Vergabeportal) abzurufen, auszufüllen und unter dem Punkt „Teilnahmeanträge" unterschrieben wieder hochzuladen ist.