Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-03-12
Buyer: SNCF
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2019-03-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le présent marché concerne le domaine de la lutte contre la fraude des paiements intégrée à la solution d’acceptation centralisée du groupe SNCF Mobilités.
L'objectif du marché est de disposer d'une solution de lutte contre la fraude, en mode SaaS, pour SNCF Mobilités et l'ensemble de ses entités et filiales. La solution de lutte contre la fraude doit être dotée de technologie de machine learning et intégrée en mode temps réel à la solution d’acceptation choisie par SNCF Mobilités et opérée par l’entreprise ACI Worldwide.
L'objectif du marché est de disposer d'une solution distincte de lutte contre la fraude au paiement pour SNCF Mobilités et l'ensemble de ses entités et filiales répondant aux objectifs suivants:
— disposer d'un ensemble d'outils de gestion permettant de piloter l'ensemble de son activité acceptation et lutte contre la fraude des paiements.
Le présent marché correspond à la mise à disposition pour SNCF Mobilités et ses filiales d'une solution de lutte contre la fraude en mode SaaS permettant de répondre aux objectifs suivants:
— gérer le risque à différentes étapes du parcours client afin de pouvoir fluidifier le parcours d'achat, et lors de l'enrôlement d'une méthode de paiement sur un compte client,
— déléguer tout ou partie des services de lutte contre la fraude requérant un haut niveau d'expertise au prestataire en conservant la maîtrise et le pilotage de l'activité,
— gérer tous les profils d'organisation (commerçant, place de marché, facilitateur de paiement) de SNCF Mobilités et ses filiales,
— disposer d'un ensemble d'outils de gestion pour piloter l'ensemble de son activité de lutte contre la fraude.
A titre indicatif, le périmètre couvert par le présent marché est l'ensemble des transactions au sein de SNCF Mobilités, soit une volumétrie cible entre 140 000 000 et 170 000 000 de transactions par an. Les quantités ci-dessus sont données à titre purement indicatif. SNCF Mobilités ne sera en aucun cas tenue de commander un volume équivalent aux quantités ci-dessus.
Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront analysés sur la base des documents demandés dans le cadre du présent avis. Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur recevabilité juridique, leur capacité technique (80 %) et leur capacité financière (20 %).
Sur la base du rapport de solvabilité et de la note financière «Creditsafe», SNCF évaluera la capacité économique et financière de chacun des candidats (pondération 20 %).
La méthodologie de notation de cet organisme Creditsafe peut être retrouvée sur leur site internet, à l’adresse suivante http://www1.creditsafe.fr/faq/ ou en prenant directement contact avec eux aux coordonnées suivantes: Creditsafe France, 122 rue de Tourcoing - 59100 Roubaix / service client: contact@creditsafe.fr ou par téléphone au +33 810600397.
Si le candidat ne dispose pas d’une notation Creditsafe, il est autorisé à prouver sa capacité économique et financière par tout autre moyen considéré comme approprié par la SNCF.
Le marché comprend une tranche optionnelle sur laquelle le soumissionnaire devra obligatoirement répondre: la délégation de service.

Eligibility requirements: Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement): — justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du commerce et des sociétés (ou équivalent), — l'imprimé DC1 intitulé «Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants» dûment complété, — l'imprimé DC2 intitulé «Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement» dûment complété. Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat