Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-12-10
Buyer: skeyes
Country: BE
Region: BE241
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 48330000 | 48450000 | 72230000: Custom software development services
Submission deadline: 2026-01-20

Technical requirements: Le but du présent marché est de remplacer le logiciel de planning existant et les applications connexes – où possible – par une nouvelle solution logicielle de workforce management.  Dans le présent marché, il faut entendre par workforce management l’ensemble des processus et systèmes visant à optimiser l’affectation des collaborateurs compétents disponibles. Cela comprend l’accordance entre l’offre en personnel et la demande de travail via un horaire respectant les conditions contractuelles de chaque collaborateur, ainsi que les législation et réglementation belges et européennes en vigueur et le règlement interne de skeyes. Cela englobe également le suivi des prestations en matière de temps de travail, faisant l’objet d’un flux de données vers le traitement des salaires.  Le contrat sera conclu pour un horizon initial de 10 ans (phases d’implémentation, d’hypercare, de maintenance et de support comprises). L’implémentation se fera par étapes. A l’issue de l’horizon initial, skeyes pourra prolonger le contrat pour des périodes supplémentaires de 12 mois. Les conditions liées aux prolongations figureront dans les documents du marché.
Het doel van onderhavige opdracht is om de bestaande planningssoftware en aanverwante toepassingen - waar mogelijk - te vervangen door een nieuwe workforce management software oplossing.  In deze opdracht moet ‘workforce management’ worden begrepen als het geheel van processen en systemen, gericht op het optimaal inzetten van de beschikbare competente medewerkers. Het omvat het afstemmen van het personeelsaanbod op de werkvraag via een dienstrooster, waarbij de contractuele voorwaarden van elke medewerker, de geldende Belgische en Europese wet- en regelgeving en skeyes’ interne reglementering worden nageleefd. Het omvat eveneens het opvolgen van de arbeidstijdsprestaties en gegevensdoorstroming naar de salarisverwerking.  De overeenkomst zal worden afgesloten voor een initiële tijdshorizon van 10 jaar (incl. de implementatie-, hypercare-, onderhouds- en ondersteuningsfase). De implementatie zal gefaseerd gebeuren. Na afloop van de initiële tijdshorizon zal skeyes de overeenkomst kunnen verlengen, telkens met een looptijd van 12 maanden. De voorwaarden van de verlengingen zullen worden opgenomen in de opdrachtdocumenten.
De verhaalinstanties zijn omschreven in artikel 24 van de wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen betreffende overheidsopdrachten, bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies.
De procedure om verhaal aan te tekenen staat onder meer beschreven in de artikelen 14 en 15 van voormelde wet. 
Artikel 14 handelt over de mogelijkheid om een beroep tot vernietiging in te dienen bij de Raad van State. Artikel 15 handelt over de mogelijkheid om een beroep tot schorsing in te dienen bij de Raad van state. 
Daarnaast kan ook de gewone rechter bevoegd zijn in geval schadevergoeding geëist wordt overeenkomstig art. 16 van voormelde wet.
De verhaaltermijnen staan beschreven in artikel 23 van voormelde wet: hierin staat onder meer vermeld dat een beroep tot vernietiging wordt ingediend binnen een termijn van zestig dagen en dat een beroep tot schorsing wordt ingediend binnen een termijn van vijftien dagen.
Het wordt aanbevolen om de aanbestedende instantie zo snel mogelijk per telefax, e-mail of een ander elektronisch middel te verwittigen indien u een beroep tot schorsing indient.
Het beroep tot vernietiging of het beroep tot schorsing worden hetzij elektronisch, hetzij per aangetekende brief volgens de procedureregels, beschreven in de wet en het reglement betreffende de organisatie van de Raad van State. Meer informatie over de procedureregeling bij de Raad van State vindt U op volgende website: http://www.raadvanstate.be/.
Deze mededeling is op geen enkele andere wijze op te vatten dan als een loutere mededeling in de zin van de wet van 17 juni 2013 en, in voorkomend geval, in de zin van artikel 19 van de gecoördineerde wetten op de Raad van State.
Les instances de recours sont décrites dans l’article 24 de la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l’information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions.
La procédure pour introduire un recours est notamment décrite dans les articles 14 et 15 de ladite loi. 
L’article 14 concerne la faculté d’introduire un recours en annulation devant le Conseil d’Etat. L’article 15 concerne la faculté d’introduire un recours en suspension devant le Conseil d’Etat.
Le juge ordinaire peut également être compétent si des dommages et intérêts sont exigés conformément à l’art. 16 de ladite loi. 
Les délais de recours sont décrits dans l’article 23 de ladite loi. Cet article mentionne, entre autres, que le recours en annulation est introduit dans un délai de soixante jours et que le délai du recours en suspension est de quinze jours. 
Il est conseillé d’avertir l’autorité adjudicatrice le plus vite possible par télécopieur, par courrier électronique ou par un autre moyen électronique si vous décidez d’introduire un recours en suspension. 
Le recours en suspension ou en annulation est envoyé soit par voie électronique soit par lettre recommandée suivant les règles de procédure, décrites dans la loi et le règlement portant organisation du Conseil d’Etat. Vous trouvez d’avantage d’informations au sujet du règlement de procédure sur le site web suivant: http://www.raadvst-consetat.be/.
Cette communication n’est à considérer que comme simple communication au sens de la loi du 17 juin 2013 et, le cas échéant, au sens de l’article 19 des lois coordonnées sur le Conseil d’Etat.