Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-04-12
Buyer: Conseil régional Île-de-France
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000
Estimated value: 750000 EUR
Submission deadline: 2018-05-14
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Mise à disposition de solution(s) de gestion de la relation aux citoyens (particuliers et entreprises) pour la région Île-de-France
Mise à disposition de solution(s) de gestion de la relation aux citoyens (particuliers et entreprises) pour la région Île-de-France.
Ce lot a pour objet de mettre en œuvre une plateforme de gestion de bases de données ayant pour fonctionnalité le traitement de données diverses et variées, la visualisation des données dans un univers intuitif et convivial, l'exploitation de ces données ainsi que le pilotage de l'activité CRM («Citizen Relationship Management» ou relation aux citoyens).
Le marché est conclu pour une période initiale de 24 mois à compter de sa notification et reconductible une fois pour une durée de 24 mois, soit une durée maximale de 48 mois.
Ce lot a pour objet de mettre en œuvre une plateforme de gestion de marketing relationnel cross-canal ayant pour fonctionnalité de concevoir des campagnes cross canal, de diffuser des campagnes cross canal ainsi que de piloter l'activité de marketing relationnel cross canal.
Le marché est conclu pour une période initiale de 24 mois à compter de sa notification et reconductible une fois pour une durée de 24 mois, soit une durée maximale de 48 mois.
MPS ou lettre de candidature dûment remplie (sur le modèle figurant dans le formulaire DC1) et comprenant la déclaration sur l'honneur (relative aux interdictions de soumissionner) conforme à l'article 48 I. 1º du décret 2016-360: «le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, déclare sur l'honneur: a) n'entrer dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner obligatoires prévus aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015. B) être en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés.» Inscription sur un registre professionnel (Registre du commerce et des sociétés ou Répertoire des métiers).
— MPS ou déclaration concernant le chiffre d'affaires global, réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles,
— MPS ou déclaration concernant le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles,
— pourcentage de la part de projets CRM (incluant implémentation et maintenance d'un outil de gestion BDD, mise en place d'un outil de gestion de campagnes multicanal, …) dans le chiffre d'affaires global réalisé au cours des 3 dernières années, ou au cours de(s) l'année(s), précédant l'envoi de l'avis d'appel public à la concurrence, si l'entreprise a été créée depuis moins de 3 années,
— liste des références clients (type de projets CRM/périmètre d'intervention/étapes/gouvernance/planning prévisionnel/durée réelle/objet/résultats du projet/ …) avec la possibilité de contacter l'interlocuteur projet,
— une déclaration appropriée de banques ou, le cas échéant, preuve d'une assurance pour les risques professionnels pertinents.
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années, ou au cours de(s) l'année(s), précédant l'envoi de l'avis d'appel public à la concurrence, si l'entreprise a été créée depuis moins de 3 années,
— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années ou au cours de(s) l'année(s), précédant l'envoi de l'avis d'appel public à la concurrence, si l'entreprise a été créée depuis moins de 3 années,

Eligibility requirements: MPS ou lettre de candidature dûment remplie (sur le modèle figurant dans le formulaire DC1) et comprenant la déclaration sur l'honneur (relative aux interdictions de soumissionner) conforme à l'article 48 I. 1º du décret 2016-360: «le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, déclare sur l'honneur: a) n'entrer dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner obligatoires prévus aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015. B) être en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés.» Inscription sur un registre professionnel (Registre du commerce et des sociétés ou Répertoire des métiers).

Award value: 750000