Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-19
Buyer: AJUNTAMENT DE SABADELL
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 71356200 | 71356300 | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 457573.68 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Contrato del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma integral e administración electrónica, Opencertiac, y del servicio de suporte y asistencia a los usuarios/ias
La presente licitación tiene por objeto la contratación de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma integral de administración electrónica, Opencertiac, y del servicio de soporte y asistencia a los usuarios/as".  El objetivo es garantizar la disponibilidad del servicio de administración electrónica en el Ayuntamiento de Sabadell y las empresas municipales así como la prestación de apoyo a los/as usuarios/ias en materia de formación, documentación, resolución de dudas e incidencias, parametrización de procedimientos y circuitos y redacción de documentación, así como escalar a segundo nivel las incidencias que no se pueda resolver. El servicio se prestará en días hábiles en horario de 8 a 15.30 horas.
La presente licitación tiene por objeto la contratación de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma integral de administración electrónica, Opencertiac, y del servicio de soporte y asistencia a los usuarios/ias".  El objetivo es garantizar la disponibilidad del servicio de administración electrónica en el Ayuntamiento de Sabadell y las empresas municipales así como la prestación de apoyo a los/as usuarios/ias en materia de formación, documentación, resolución de dudas e incidencias, parametrización de procedimientos y circuitos y redacción de documentación, así como escalar a segundo nivel las incidencias que no se pueda resolver. El servicio se prestará en días hábiles en horario de 8 a 15.30 horas.
Este contrato responde a la necesidad de acompañar y apoyar al personal del Ayuntamiento de Sabadell y las empresas municipales en el uso de la plataforma Opencertiac, resolviendo y escalando al segundo nivel las incidencias que puedan surgir, parametrizar procedimientos y plantillas en la herramienta así como impartir formación continuada.
Debido a la magnitud del Ayuntamiento de Sabadell, no se dispone de medios propios ni personal técnico experto para llevar a cabo estos servicios. De ello, se deriva la necesidad de disponer de un servicio de apoyo con personal especializado con conocimientos de la plataforma Opencertiac
Se hace uso del procedimiento negociado sin publicidad en base al artículo 168 a) 2º de la Ley de contratos del sector público, por cuanto la empresa Gestión Avanzada del Desarrollo Digital, S.L. es la única que puede ejecutar el contrato al ostentar los derechos de propiedad del producto. Por tanto, es la única empresa que dispone de autorización y de los medios tecnológicos necesarios para ejecutar el objeto de esta licitación, tal y como se constata con el certificado de exclusividad que consta en el expediente. No existe alternativa o substituto razonable y la ausencia de competencia no es consecuencia de una configuración restrictiva de los requisitos y criterios para adjudicar el contrato
Contrato del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma integral e administración electrónica, Opencertiac, y del servicio de suporte y asistencia a los usuarios/as
Si el contrato es susceptible de impugnación a través del recurso especial en materia de contratación: Contra los actos dictados por el órgano de contratación, cabrá la interposición de recurso especial en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de contratos del Sector Público. Este recurso especial es potestativo y gratuito por los recurrentes. Respecto de estos contratos no se podrá interponer recurso administrativo ordinario pero sí recurso contencioso-administrativo ante los juzgados de lo contencioso-administrativo de la provincia de Barcelona.


Winner: GESTION AVANZADA DEL DESARROLLO DIGITAL, S.L
Award value: 457573.68
Number of bids: 1