Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-01-19
Buyer: ADEME
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2022-02-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: L'accord-cadre a pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les postes de travail, d'exploitation de l'infrastructure informatique et de pilotage des interventions afférentes. Quantités max : 1/ PRESTATIONS AU FORFAIT : 1 forfait sur 46 mois pour l'assistance de proximité en site central (x3), l'exploitation système et réseaux et le suivi global de la prestation 2/ PRESTATIONS A PRIX UNITAIRE : Réversibilité initiale : 1, Réversibilité sortante : 1, Mise en oeuvre du portail libre-service : 1, Ticket avec traitement technique : 30 000, Ticket sans traitement technique : 40 000, Journée de technicien de proximité à Angers : 20, Journée de technicien de proximité à Montrouge : 20, Journée de technicien de proximité à Valbonne : 20, Journée d'intervention à distance de chef de projet : 10, Journée d'intervention à distance de développeur : 20, Fourniture mensuelle des outils du service desk : 46.
La présente consultation est lancée en vue de la conclusion d'un accord-cadre ayant pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les postes de travail, d'exploitation de l'infrastructure informatique et de pilotage des interventions afférentes.
Toute suggestion permettant d'améliorer la qualité technique de la prestation peut être faite. Elle sera alors présentée distinctement au sein du mémoire technique et sous la forme d'une prestation supplémentaire éventuelle (PSE facultative). A noter que contrairement aux PSE imposées par le maître d'ouvrage, les PSE proposées à l'initiative des candidats n'entrent pas dans le classement des offres. Si à l'issue de ce classement, le candidat retenu propose une ou des PSE intéressante(s) et en rapport direct avec l'objet du marché, le pouvoir adjudicateur peut élargir l'offre initiale de ce candidat en intégrant cette ou ces PSE dans le marché à passer.Dans ce cas (PSE facultative), les offres sont classées uniquement à partir de l'offre de base. Le candidat retenu est celui qui arrive premier de ce seul classement. Si ce candidat retenu propose une ou plusieurs PSE intéressante(s), alors le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de retenir celle(s) qu'il jugera utile(s). Ainsi, aucune PSE facultative n'est considérée dans le classement des offres.
Référé précontractuel : jusqu'à la signature du contrat (article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative).Référé contractuel : 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal Officiel de l'Union européenne ou 6 mois, à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié (article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative). Une fois le contrat signé et l'avis d'attribution publié, un recours en contestation de la validité du contrat peut être introduit dans un délai de 2 mois.