Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-07-15
Region: EL303
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 71241000 | 72000000 | 72212211 | 72252000: Computer archiving services
Estimated value: 7587234.68 EUR
Submission deadline: 2024-07-26
Award criteria: quality, price
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Aνάπτυξη ενός καινοτόμου συστήματος, το οποίο θα παρέχει σημαντικές τουριστικές πληροφορίες με γρήγορο και απλό τρόπο, καθώς και μια σειρά χρήσιμων λειτουργιών όπως αυτοματοποιημένες τουριστικές υπηρεσίες, αποτελεσματική αναζήτηση τουριστικών αξιοθέατων, παροχή πληροφοριών σχετικά με πραγματικές αποστάσεις, ταξίδια, ναύλους, εισιτήρια. 
Επιπλέον, το σύστημα θα στοχεύει στην διάθεση χαρτών, στην προσβασιμότητα σε πληροφορίες σχετικά με τα μέσα μεταφοράς (σε συνεργασία με τον ΟΑΣΑ), δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων / καταγγελιών, δυνατότητα αναζήτησης σχετικά με θέματα που αφορούν στον πολιτισμό, καθώς και τη δυνατότητα ενημέρωσης των πολιτών / τουριστών σχετικά με έντονα καιρικά φαινόμενα, ανακοινώσεις, υπενθυμίσεις πτήσεων και δρομολογίων (σε συνεργασία με το σύστημα του αεροδρομίου) καθώς και υπενθυμίσεις για συγκεκριμένες εκδηλώσεις κλπ. Η δράση θα περιλαμβάνει υποστήριξη για τους ενδιαφερόμενους (τοπικές διοικήσεις, οργανισμοί διαχείρισης και προώθησης προορισμού, αρχές μεταφορών (αεροδρόμια, λιμάνια), σημεία πολιτιστικού ενδιαφέροντος (μουσεία και αρχαιολογικοί χώροι) και επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες σε τουρίστες/επισκέπτες.
Σκοπός του έργου είναι η προώθηση της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού μέσω δράσεων ΤΠΕ που θα οδηγήσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού.
Αντικείμενο του έργου είναι η ανάπτυξη ενός καινοτόμου συστήματος, το οποίο θα παρέχει σημαντικές τουριστικές πληροφορίες με γρήγορο και απλό τρόπο, καθώς και μια σειρά χρήσιμων λειτουργιών όπως αυτοματοποιημένες τουριστικές υπηρεσίες, αποτελεσματική αναζήτηση τουριστικών αξιοθέατων, παροχή πληροφοριών σχετικά με πραγματικές αποστάσεις, ταξίδια, ναύλους, εισιτήρια. 
Επιπλέον, το σύστημα θα στοχεύει στην διάθεση χαρτών, στην προσβασιμότητα σε πληροφορίες σχετικά με τα μέσα μεταφοράς (σε συνεργασία με τον ΟΑΣΑ), δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων / καταγγελιών, δυνατότητα αναζήτησης σχετικά με θέματα που αφορούν στον πολιτισμό, καθώς και τη δυνατότητα ενημέρωσης των πολιτών / τουριστών σχετικά με έντονα καιρικά φαινόμενα, ανακοινώσεις, υπενθυμίσεις πτήσεων και δρομολογίων (σε συνεργασία με το σύστημα του αεροδρομίου) καθώς και υπενθυμίσεις για συγκεκριμένες εκδηλώσεις κλπ. Η δράση θα περιλαμβάνει υποστήριξη για τους ενδιαφερόμενους (τοπικές διοικήσεις, οργανισμοί διαχείρισης και προώθησης προορισμού, αρχές μεταφορών (αεροδρόμια, λιμάνια), σημεία πολιτιστικού ενδιαφέροντος (μουσεία και αρχαιολογικοί χώροι) και επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες σε τουρίστες/επισκέπτες.
Σκοπός του έργου είναι η προώθηση της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού μέσω δράσεων ΤΠΕ που θα οδηγήσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού.
Στο πλαίσιο του έργου θα υλοποιηθεί μια πλατφόρμα που, ως εργαλείο, θα συνεισφέρει στην χάραξη και υλοποίηση στρατηγικής προβολής του ευαίσθητου και ευμετάβλητου τουριστικού προϊόντος. Θα εστιάζει στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για κάθε τουριστικό προορισμό και τους εμπλεκόμενους φορείς αυτού, συμβάλλοντας θα συμβάλλει στην υλοποίηση και εξυπηρέτηση των στόχων των ολοκληρωμένων στρατηγικών μάρκετινγκ και επικοινωνίας και, μέσω παραμετροποιήσιμης δικτυακής πλατφόρμας, σε στοχευμένη παροχή πληροφορίας,  για τουριστικά προϊόντα καθώς και σημεία ενδιαφέροντος, τόσο μέσω διαδικτύου όσο και μέσω κινητού τηλεφώνου. 
Το έργο θα συμβάλλει σταδιακά και εκτός των άλλων, στην  αύξηση της ανταγωνιστικότητας κάθε πόλης/περιοχής, ώστε να υπάρξει θετικός αντίκτυπο στις επενδύσεις (ROI), την ακίνητη περιουσία, τις υποδομές και στις διάφορες πολιτιστικές εκδηλώσεις που μπορούν να λάβουν χώρα σε αυτήν, μέσω της ψηφιακής διασύνδεσης περιεχομένου / πληροφοριών με τα σχετικά σημεία ενδιαφέροντος σε ολόκληρη τη χώρα. Επιπλέον, στόχος είναι η βελτίωση της ποιότητας ζωής των κατοίκων και η παροχή μιας μοναδικής εμπειρίας στους επισκέπτες, στην ενίσχυση της επιχειρηματικότητας και στην ανάδειξη της ιδιαίτερης ταυτότητας και ελκυστικότητας μιας πόλης / περιοχής. Μετά τη δημιουργία της πλατφόρμας και των αντίστοιχων εφαρμογών θα πραγματοποιηθεί εκπαίδευση των στελεχών/χρηστών του Φορέα Λειτουργίας και όλων των εμπλεκόμενων φορέων στη παρούσα σύμβαση.