Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-06-07
Buyer: Astrid SA de droit public
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2021-07-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le système d'enregistrement actuel a maintenant plus de dix ans et ne suit plus l'évolution qu'Astrid souhaite suivre à l'avenir.
Astrid choisit donc de remplacer le système d'enregistrement existant par un système entièrement nouveau, qui s'intègre mieux dans la nouvelle infrastructure, et qui est/sera également facile à intégrer dans les applications commerciales actuelles et futures.
Dans un premier temps, la solution d'enregistrement devra faire ce qu'elle fait aujourd'hui, à savoir: enregistrer la voix (téléphonie et radio).
Cependant, la solution doit être suffisamment modulaire pour que d'autres médias (par exemple, vidéo, médias sociaux, enregistrement d'écran…) puissent également être inclus ultérieurement.
La protection des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre du présent cahier spécial des charges doit être strictement garantie au sens du Règlement général de protection des données (règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27.4.2016) par les différentes parties.
Les candidats seront évalués par une cote globale sur 10 points sur base de la qualité de leur expérience telle que décrite dans le critère de capacité technique et professionnelle au point III.1.3.1. Un classement des candidats sera réalisé sur cette base. Les cinq candidats (pour autant qu'un nombre suffisant de candidatures ait été déposé) les mieux classés, seront retenus.
Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17.6.2016.
Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:
1. Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global de l'entreprise, portant sur les trois derniers exercices disponibles (2018-2019-2020) en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activités de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles.
1. Le candidat devra pouvoir attester de la réalisation d'un chiffre d'affaire global annuel moyen de minimum 3 500 000 EUR calculé sur base des trois exercices (2018-2019-2020).
Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:
1. une liste des principaux services se rapportant à l'objet du marché prestés au cours des trois dernières années (05/2018-05/2021), indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Le soumissionnaire doit présenter des références des trois dernières années (05/2018-05/2021), en mentionnant la base installée, le type d'installation, les interfaces et fonctionnalités principalement utilisées, le contexte et les pays d'Europe où elle est installée. Ces expériences peuvent également être démontrées en collaboration avec le producteur de l'appareil d’enregistrement concerné. Si vous en faites usage, vous êtes également obligé d'impliquer le producteur dans le projet final (présence visible).
L’expérience démontrée du soumissionnaire dans le domaine de l'enregistrement dans le contexte d'une communication critique au sein d'un centre d'urgence ou des environnements de communication critiques comparables tels que le contrôle du trafic aérien, les salles de dealing/trading bancaire, etc. (tel que décrit dans les niveaux minimaux spécifiques) sera évalué sur 10 points;
2. le soumissionnaire doit présenter une déclaration où il s'engage à mettre sur pied une structure locale d'assistance en Belgique afin de garantir nos accords de niveau de service (SLA — 24/7) pendant l'implémentation et la maintenance du système d'interface CAD/radio dont il est question dans cet appel d'offres.
a. au moins une expérience dans le domaine de l'enregistrement vocal dans un environnement de «communication critique»;

Eligibility requirements: Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17.6.2016.
Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de Wet van 17.6.2016.