Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-10-04
Buyer: Den Europæiske Investeringsfond
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72200000 | 72261000: Software support services | 72266000: Software consultancy services | 72267000: Software maintenance and repair services | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 13460000 EUR
Submission deadline: 2021-11-22
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Den nuværende eFront-platform er anvendt som en kerneløsning af de fleste af EIF's forretningsområder siden 2012. Dette er en integreret platform baseret på eFront-løsninger, der huses og drives af softwareleverandøren eFront i AWS Cloud, og som i øjeblikket støttes og vedligeholdes for EIF af eFronts professionelle tjenester.
Gennem dette udbud forventer EIF at finde én eller flere tjenesteydere, til hvem de kan uddelegere omfanget af tjenesteydelserne defineret i udbudsmaterialet:
— udviklende vedligeholdelse, herunder mindre forbedringer samt større emner såsom modellering af nye produkter/mandater, nye funktioner og modifikationer relateret til organisatoriske ændringer
— support og helpdesk til slutbrugerne, der også omfatter opdateringer om produktionsmiljø, uddannelser og dokumentation
Tjenesteyderen skal i princippet arbejde fra EIF's hovedkvarter (beliggende i Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). Yderligere oplysninger findes i afsnit 5.4 i udbudsmaterialet.
I parti 1 søger EIF en enkelt tjenesteyder, der kan tilbyde tjenesteydelserne beskrevet i udbudsmaterialet (afsnit 6) vedrørende softwarevedligeholdelse af eFront-applikationen (af klarhedshensyn er eFront-rapporteringsløsninger udelukket fra dette parti og er genstanden for parti 2).
Tjenesteydelseskontrakten vil blive indgået for en indledende periode på to år med mulighed for efterfølgende forlængelse med to på hinanden følgende ét-årige perioder efter EIF's skøn (2 + 1 + 1).
Tilbudsgiverne kan ansøge om enten ét parti eller to partier eller alle tre partier nævnt i udbudsmaterialet. Det er op til tilbudsgiveren at afgøre, hvor mange partier vedkommende vil ansøge om, og det skal tydeligt angives i buddet.
Tjenesteyderen skal i princippet arbejde fra EIF's hovedkvarter (beliggende i Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). Yderligere oplysninger findes i afsnit 5.4 i udbudsmaterialet.
I parti 2 søger EIF en enkelt tjenesteyder, der kan tilbyde tjenesteydelserne beskrevet i udbudsmaterialet (afsnit 7) vedrørende softwarevedligeholdelse af eFront-rapporteringsløsninger.
Tjenesteydelseskontrakten vil blive indgået for en indledende periode på to år med mulighed for efterfølgende forlængelse med to på hinanden følgende ét-årige perioder efter EIF's skøn (2 + 1 + 1).
Tilbudsgiverne kan ansøge om enten ét parti eller to partier eller alle tre partier nævnt ovenfor. Det er op til tilbudsgiveren at afgøre, hvor mange partier vedkommende vil ansøge om, og det skal tydeligt angives i buddet.
Tjenesteyderen skal i princippet arbejde fra EIF's hovedkvarter (beliggende i Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). Yderligere oplysninger findes i afsnit 5.4 i udbudsmaterialet.
I parti 3 søger EIF en enkelt leverandør, der kan tilbyde tjenesteydelserne beskrevet i udbudsmaterialet (afsnit 8), der ikke direkte vedrører softwarevedligeholdelse af eFront-løsninger, men servicedesksupport til slutbrugerne.
Tjenesteydelseskontrakten vil blive indgået for en indledende periode på to år med mulighed for efterfølgende forlængelse med to på hinanden følgende ét-årige perioder efter EIF's skøn (2 + 1 + 1).

Eligibility requirements: Alle krav er specificeret i udbudsdokumenterne.
Alle Anforderungen sind in den Beschaffungsunterlagen angegeben.
All requirements are specified in the procurement documents.
Todos los requisitos se especifican en los documentos de contratación.
Kaikki vaatimukset ilmoitetaan hankinta-asiakirjoissa.
Toutes les exigences figurent dans le dossier d'appel d'offres.
Όλες οι απαιτήσεις ορίζονται στα έγγραφα της σύμβασης.
Tutti i requisiti sono specificati nei documenti di gara.
Alle vereisten worden vermeld in de aanbestedingsstukken.
Todos os requisitos estão especificados na documentação do concurso.
Alla krav är specifierade i upphandlingsdokumenten.
Všechny požadavky jsou specifikovány v zadávací dokumentaci.
Kõiki nõudeid on kirjeldatud hankedokumentides.
Valamennyi követelmény meghatározása a közbeszerzési dokumentumokban található.
Visi reikalavimai nurodyti pirkimo dokumentuose.

Award value: 13460000