Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-05-02
Buyer: ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ (ΚΡΗΤΗΣ)
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services | 72262000: Software development services | 72420000
Estimated value: 99340 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Η παρούσα σύμβαση περιλαμβάνει  τη διαγωνισμτική διαδικασία για την κατακύρωση των κάτωθι τμημάτων υπηρεσιών: Ανάπτυξης Εφαρμογών Λογισμικού αποτελούμενη από τα κάτωθι τμήματα: Α. Παροχή υπηρεσίας υποστήριξης και επικαιροποίησης Διαδικτυακής Πύλης Τουρισμού Δήμου Ηρακλείου, Β. Δημιουργία Ηλεκτρονικής ιστοσελίδας «ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ ΔΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ», Γ. Δημιουργία Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας για τον ΤΑΠ, Δ. Στατιστικά Στοιχεία Ηλεκτρονικών Αιτημάτων, Ε. Εφαρμογή διαχείρισης αιτημάτων Δημοτικών διαμερισμάτων και τηλεφωνικών αιτημάτων, ΣΤ. Αναβάθμιση Εφαρμογής parking μονίμων κατοίκων κέντρου Ηρακλείου, Ζ. Αναβάθμιση Εφαρμογής Χρήσεων Γης Πολεοδομίας, Η. Δημιουργία νέων modules Εφαρμογής Διαχείρισης Εγγράφων, Θ. Μετατροπή εικονικών μηχανών σε docker containers.
Α.Παροχή υπηρεσίας υποστήριξης και επικαιροποίησης Διαδικτυακής Πύλης Τουρισμού Δήμου Ηρακλείου (Α/Α ΕΣΗΔΗΣ: 140303)
Β.Δημιουργία Ηλεκτρονικής ιστοσελίδας «ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ ΔΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» (Α/Α ΕΣΗΔΗΣ:140309 )
Δημιουργία ηλεκτρονικής ιστοσελίδας «Ψηφιακός Εκπαιδευτικός Χάρτης Δήμου Ηρακλείου», για την προώθηση της Δια Βίου Μάθησης, στο πλαίσιο της συμμετοχής της πόλης μας στο Παγκόσμιο Δίκτυο Πόλεων μάθησης της UNESCO (GNLC) «Ηράκλειο…Η πόλη που Μαθαίνει».
Δημιουργία ηλεκτρονικής πλατφόρμας μέσω της οποίας θα μπορεί ο δημότης να καταθέσει ηλεκτρονικά την αίτηση του προς το Τμήμα ΤΑΠ και στη συνέχεια θα μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξη της και με την ολοκλήρωση θα παίρνει ηλεκτρονικά το έγγραφο που αιτήθηκε.
Η εφαρμογή θα έχει τη μορφή παραθύρων που θα αναπτύσσονται σταδιακά καθώς ο δημότης συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία. Η αρχική πρόσβαση θα γίνεται με ταυτοποίηση των στοιχείων του αιτούντος μέσω  κωδικών taxisnet
Ο Δήμος Ηρακλείου διαθέτει σύστημα Ηλεκτρονικής υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων πολιτών μέσω διαδικτύου, πρωτοκόλλου, σταθερού και κινητού τηλεφώνου. Για την καλύτερη και ευκολότερη παρακολούθηση της καθημερινής δραστηριότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών του Δήμου καθώς και για την εξαγωγή συμπερασμάτων για την διαχρονική παραγωγικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι αναγκαία η αποτύπωση των απαραίτητων πληροφοριών σε ένα εξειδικευμένο σύστημα στατιστικών (analytics).
Σκοπός της εφαρμογής είναι:   Η διαχείριση αιτημάτων του πολίτη μετά από επίσκεψη του στο τοπικό δημοτικό διαμέρισμα της περιοχής του  καθώς και η  διαχείριση των τηλεφωνικών αιτημάτων που καταγράφονται στην τηλεφωνική Γραμμή του Πολίτη.
Δημιουργία νέων modules Εφαρμογής Διαχείρισης Εγγράφων 1. Υποσύστημα Αυτόματης Πρωτοκόλλησης από E-Mail, 2. Πολλαπλή χρέωση, 3. Χαρακτηρισμός «επείγον» από το πρωτόκολλο κατά την διάρκεια της χρέωσης, 4. Υπογραφή με τη Σειρά Υπογραφόντων, 5. Μοναδικός αριθμός  ανάκτησης έγγραφου από τρίτες υπηρεσίες
Μετατροπή των εικονικών μηχανών που φιλοξενούν την διαδικτυακή πύλη (www.heraklion.gr), ιστοσελίδες του Δήμου, την εφαρμογή πρωτοκόλλου, το σύστημα διαχείρισης εγγράφων, τον mail server και γενικά όλων των web server του Δήμου, σε docker containers και αναβάθμιση των βάσεων δεδομένων
Α.Παροχή υπηρεσίας υποστήριξης και επικαιροποίησης Διαδικτυακής Πύλης Τουρισμού Δήμου Ηρακλείου (Α/Α ΕΣΗΔΗΣ: 140303)
Β.Δημιουργία Ηλεκτρονικής ιστοσελίδας «ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ ΔΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» (Α/Α ΕΣΗΔΗΣ:140309 )
Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη τής αναθέτουσας αρχής, κατά παράβαση τής νομοθεσίας τής Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τής εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει προδικαστική προσφυγή, ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του.  Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: α) δέκα (10) ημέρες, από την κοινοποίηση τής προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·  γ) δέκα (10) ημέρες, από την πλήρη —πραγματική ή τεκμαιρόμενη— γνώση της πράξης, που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες, από την επομένη της συντέλεσης τής προσβαλλόμενης παράλειψης. Η προδικαστική προσφυγή συντάσσεται υποχρεωτικά με τη χρήση του τυποποιημένου εντύπου του Παραρτήματος Ι του Π. Δ/τος 39/2017 και κατατίθεται ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργικότητας «Επικοινωνία» στην ηλεκτρονική περιοχή του συγκεκριμένου διαγωνισμού, επιλέγοντας την ένδειξη «Προδικαστική Προσφυγή», σύμφωνα με το άρθρο 18 της Κ.Υ.Α. «Προμήθειες και Υπηρεσίες».  Για το παραδεκτό της άσκησης τής προδικαστικής προσφυγής, κατατίθεται παράβολο από τον προσφεύγοντα υπέρ του ελληνικού Δημοσίου, σύμφωνα με όσα ορίζονται στο άρθρο 363 Ν. 4412/2016. Η επιστροφή του παραβόλου στον προσφεύγοντα γίνεται:  α) σε περίπτωση ολικής ή μερικής αποδοχής της προσφυγής του· β) όταν η αναθέτουσα αρχή ανακαλεί την προσβαλλόμενη πράξη ή προβαίνει στην οφειλόμενη ενέργεια πριν από την έκδοση τής απόφασης τής Α.Ε.Π.Π. επί της προσφυγής· γ) σε περίπτωση παραίτησης τού προσφεύγοντος από την προσφυγή του, έως και δέκα (10) ημέρες από την κατάθεση τής προσφυγής.  Η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής και η άσκησή της κωλύουν τη σύναψη τής σύμβασης επί ποινή ακυρότητας, η οποία διαπιστώνεται με απόφαση της Α.Ε.Π.Π. μετά από άσκηση προδικαστικής προσφυγής, σύμφωνα με το άρθρο 368 του Ν.4412/2016 και 20 Π.Δ. 39/2017. Όμως, μόνη η άσκηση τής προδικαστικής προσφυγής δεν κωλύει την πρόοδο τής διαγωνιστικής διαδικασίας, υπό την επιφύλαξη χορήγησης από το Κλιμάκιο προσωρινής προστασίας, σύμφωνα με το άρθρο 366 παρ. 1-2 Ν.4412/2016 και 15 παρ. 1-4 Π.Δ. 39/2017.  Η προηγούμενη παράγραφος δεν εφαρμόζεται στην περίπτωση που, κατά τη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, υποβληθεί μόνο μία (1) προσφορά. Όποιος έχει έννομο συμφέρον, μπορεί να ζητήσει (εφαρμοζόμενων αναλογικά των διατάξεων του Π.Δ. 18/1989) την αναστολή τής εκτέλεσης τής απόφασης της Α.Ε.Π.Π. και την ακύρωσή της ενώπιον του αρμοδίου διοικητικού δικαστηρίου, το οποίο αποφαίνεται αμετακλήτως. Δικαίωμα άσκησης των ίδιων ενδίκων βοηθημάτων έχει και η αναθέτουσα αρχή, αν η Α.Ε.Π.Π. κάνει δεκτή την προδικαστική προσφυγή. Αναλυτικά η διαδικασία της υποβολής προδικαστικής προσφυγής περιγράφεται στο τεύχος διαγωνισμού / διακήρυξη της παρούσας σύμβασης.


Winner: NOVELTECH IKE  - NOVELTECH TECHNOLOGIES - NOVELTECH
Award value: 99340
Number of bids: 1