Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-09-14
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 72000000
Estimated value: 220000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Genstanden for dette udbud er levering af et online digitalt interviewværktøj i form af en Software-as-a-Service (SaaS) samt de tilhørende implementerings- og supporttjenester til EIB-gruppen.
• tilpasning af den tilhørende software og support til dens implementering som led i EIB-Gruppens ansættelsesproces
Tjenesteyderen skal levere tjenester i topklasse for at imødekomme EIB-Gruppens behov og krav med hensyn til:
Tilbudsgivere kan i første omgang indgive eventuelle betænkeligheder vedrørende udbuddet til banken ved anvendelse af kontaktoplysningerne i punkt I.1) i denne udbudsbekendtgørelse. Hvis tilbudsgivere eller andre interesserede parter mener, at EIB har begået et tilfælde af fejl eller forsømmelser (f.eks. har undladt at handle i overensstemmelse med sine fastlagte politikker, standarder og procedurer eller at overholde principperne om god forvaltningsskik), kan de indgive en klage til EIB-gruppens klagemekanisme (jf. https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) senest ét år efter den dato, hvor klageren med rimelighed kunne forventes at kende den påståede handling, beslutning eller undladelse. Hvis tilbudsgiverne er utilfredse med resultatet, kan de søge en gennemgang af EIB-Gruppens svar på klagen fra Den Europæiske Ombudsmand (se https://www.ombudsman.europa.eu). Senest to måneder efter meddelelsen om resultatet af proceduren (tildelingsbeslutningen) kan tilbudsgivere indgive en anmodning om annullering deraf og/eller et erstatningssøgsmål. Enhver anmodning fra tilbudsgivere og eventuelle svar fra banken eller klager over fejl eller forsømmelser vil hverken have til formål eller kunne bevirke opsættelse af fristen for indgivelse af en anmodning om annullering, eller at der påbegyndes en ny frist for indgivelse af en anmodning om annullering. Organet med ansvar for at behandle annulleringsprocedurer er angivet i punkt VI.4.1) i denne udbudsbekendtgørelse.
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Bereitstellung eines Online-Tools für digitale Befragungen in einem „Software as a Service (SaaS)-Modus“ sowie von zugehörigen Implementierungs- und Supportdiensten für die EIB-Gruppe.
Die EIB-Gruppe wird einen Vertrag mit einem Dienstleister über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen unterzeichnen:
• Anpassung der zugehörigen Software und Unterstützung ihrer Umsetzung im Rahmen des Einstellungsprozesses der EIB-Gruppe und
Der Dienstleister muss erstklassige Dienstleistungen erbringen, um den Bedürfnissen und Anforderungen der EIB-Gruppe in folgenden Bereichen gerecht zu werden:
Die Bieter können zunächst Bedenken hinsichtlich der Beschaffung an die Bank unter Verwendung der Kontaktdaten unter Ziffer I.1) dieser Auftragsbekanntmachung einreichen. Wenn Bieter oder andere interessierte Parteien der Ansicht sind, dass die EIB einen Fall von Missständen in der Verwaltungstätigkeit begangen hat (z. B. hat sie es versäumt, im Einklang mit ihren etablierten Richtlinien, Standards und Verfahren zu handeln oder die Grundsätze der guten Verwaltung zu beachten), können sie sich beim Beschwerdemechanismus der EIB-Gruppe beschweren (siehe https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt, zu dem die angebliche Maßnahme, Entscheidung oder Unterlassung der Bank vom Beschwerdeführer hinreichend bekannt sein könnte). Wenn die Bieter mit dem Ergebnis unzufrieden sind, können sie eine Überprüfung der Antwort der EIB-Gruppe auf die Beschwerde durch den Europäischen Bürgerbeauftragten beantragen (siehe https://www.ombudsman.europa.eu). Innerhalb von 2 Monaten nach Mitteilung des Verfahrensergebnisses (Vergabeentscheidung) können die Bieter eine Klage auf Nichtigerklärung und/oder Schadenersatz erheben. Anfragen von Bietern, Antworten der Bank oder Beschwerden über Missstände in der Verwaltungstätigkeit dienen weder der Unterbrechung der Frist für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung noch dem Beginn eines neuen Zeitraums für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung. Die für Nichtigerklärungen zuständige Stelle ist unter Ziffer VI.4.1) dieser Vertragsbekanntmachung angegeben.
The subject matter of this call for tenders is the provision of an on-line digital interviewing tool in a Software as a Service (SaaS) mode, as well as of the related implementation and support services to the EIB Group.
The EIB Group will sign a contract with one service provider for the provision of the following services:
• customisation of the related software and support for its implementation as part of the EIB Group’s recruitment process; and
The service provider will be required to provide top class service in response to the EIB Group’s needs and requirements in terms of:
Tenderers may in the first instance submit any concerns regarding the procurement to the Bank using the contact details under section I.1) of this contract notice. If tenderers or other interested parties, believe that the EIB committed an instance of maladministration, (e.g. it has failed to act in accordance with its established policies, standards and procedures or to respect the principles of good administration), they may lodge a complaint to the EIB Group Complaints Mechanism (see https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/ index.htm) within 1 year from the date when the alleged action, decision or omission by the Bank could be reasonably known by the complainant. If unhappy with the outcome, tenderers can seek a review of the EIB Group’s reply to the complaint by the European Ombudsman (see https://www.ombudsman.europa.eu). Within 2 months of notification of the outcome of the procedure (award decision), tenderers may launch an action for its annulment and/or damages. Any request tenderers may make and any reply from the Bank or any complaint of maladministration, will have neither the purpose nor the effect of suspending the time-limit for launching an action for annulment nor open a new period for launching an action for annulment. The body responsible for hearing annulment procedures is indicated under section VI.4.1) of this contract notice.
El objeto de esta licitación es la provisión de una herramienta digital para la realización de entrevistas en línea usando un «Software como servicio» (SaaS), así como de los servicios de implementación y apoyo relacionados para el Grupo BEI.


Winner: Deloitte Tax & Consulting
Award value: 220000
Number of bids: 3