Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-02-27
Buyer: Stad Mechelen
Country: BE
Region: BE212
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72268000: Software supply services
Submission deadline: 2025-03-28
Award criteria: cost, quality

Technical requirements: Implementatie en onderhoud van software voor afspraakbeheer en klantgeleiding (Stad Mechelen)
De aangeboden oplossing is modern van opzet, volgens gangbare ICT gebruiken op vlak van functionaliteit, architectuur, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid. (vb. web gebaseerd )
Client-server of server toepassingen aangeboden via remote desktop of gelijkaardige software voldoen niet.
Minimumeisen: Cloud toepassing (SaaS/PaaS)
Gebruik van web standaarden
De aangeboden oplossing dient nog 5 jaar ondersteund te worden vanaf de start van de opdracht.  Tevens dient de inschrijver te garanderen dat er nog 5 jaar zal geïnvesteerd worden in de verdere ontwikkeling van de aangeboden oplossing.Minimumeisen: De aangeboden oplossing dient nog 5 jaar ondersteund te worden vanaf de start van de opdracht.  Tevens dient de inschrijver te garanderen dat er nog 5 jaar zal geïnvesteerd worden in de verdere ontwikkeling van de aangeboden oplossing.
Opdrachtnemer heeft aantoonbare ervaring in het werkveld van afspraakbeheer en klantgeleiding. De opdrachtnemer legt een lijst van referenties voor waarbij de activiteiten de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en aanbestedende overheid, inclusief contactgegevensMinimumeisen: Minstens 3 referenties;
Referenties van overheden die reeds werkzaam zijn met dit systeem. De toelating deze referenties te bevragen;
* Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016.
Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
* Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast.

De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure.
Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan:
- het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen;
- de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk.

Eligibility requirements: De aangeboden oplossing is modern van opzet, volgens gangbare ICT gebruiken op vlak van functionaliteit, architectuur, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid. (vb. web gebaseerd )
Client-server of server toepassingen aangeboden via remote desktop of gelijkaardige software voldoen niet.
Minimumeisen: Cloud toepassing (SaaS/PaaS)
Gebruik van web standaarden
De aangeboden oplossing dient nog 5 jaar ondersteund te worden vanaf de start van de opdracht.  Tevens dient de inschrijver te garanderen dat er nog 5 jaar zal geïnvesteerd worden in de verdere ontwikkeling van de aangeboden oplossing.Minimumeisen: De aangeboden oplossing dient nog 5 jaar ondersteund te worden vanaf de start van de opdracht.  Tevens dient de inschrijver te garanderen dat er nog 5 jaar zal geïnvesteerd worden in de verdere ontwikkeling van de aangeboden oplossing.
Opdrachtnemer heeft aantoonbare ervaring in het werkveld van afspraakbeheer en klantgeleiding. De opdrachtnemer legt een lijst van referenties voor waarbij de activiteiten de laatste drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en aanbestedende overheid, inclusief contactgegevensMinimumeisen: Minstens 3 referenties;
Referenties van overheden die reeds werkzaam zijn met dit systeem. De toelating deze referenties te bevragen;
NVTMinimumeisen: NVT
* Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016.
Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
* Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast.

De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure.
Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan:
- het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen;
- de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk.
Borgtocht (een forfaitaire borgtocht van € 15.500,00)
Functionele en technische vereisten van de voorgestelde oplossing

Winner: FPS Policy and Support