Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-07-17
Buyer: Gmina Lublin
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72260000: Software-related services | 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 504000 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
1. część 1: asysta techniczna systemu Contact Center, 2. część 2: asysta techniczna systemu telekomunikacyjnego.
Zakres zamówienia obejmuje: 1. Część 1 - asysta techniczna systemu Contact Center obejmująca: 1.1. zapewnienie ciągłości działania, 1.2. aktualizację poszczególnych modułów wraz z ich integracją, 1.3. dostosowanie do zmian przepisów prawa, 1.4. aktualizację dokumentacji, 1.5. przyjmowanie zgłoszeń i usuwanie awarii i błędów, w terminie: a) dla awarii - maksimum 8 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia awarii, b) dla błędów - maksimum 5 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, 1.6. udzielanie konsultacji.
1. Zamawiający przewiduje skorzystanie z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, obejmującego zakres zamówienia polegający na wykonywaniu prac programistycznych dotyczących modyfikacji funkcjonalności Systemu i rozbudowy Systemu o nowe funkcjonalności oraz przeprowadzeniem zdalnego instruktażu stanowiskowego dotyczącego funkcjonalności Systemu, w wymiarze nie większym niż 300 roboczogodzin. 2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji Wykonawca jest obowiązany wykonać prace w zakresie: a) struktury bazy danych; b) integracji modułów Systemu; c) raportowania; d) usług sieciowych; e) sposobu wprowadzania danych do Systemu; f) sposobu edycji danych; g) sposobu wyszukiwania danych w Systemie; h) sposobu wykonywania obliczeń; i) sposobu eksportu danych; j) sposobu importu danych. 3. Warunkiem skorzystania z prawa opcji jest wystąpienie konieczności usprawnienia, optymalizacji, dodania nowych funkcjonalności Systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania.
Zakres zamówienia obejmuje: 1. Część 2 - asysta techniczna systemu telekomunikacyjnego obejmująca: 1.1. zapewnienie ciągłości działania, 1.2. okresowe przeglądy podsystemów, 1.3. aktualizacje do najnowszej wersji oprogramowania, 1.4. przyjmowania zgłoszeń i usuwanie awarii, 1.5. udzielanie konsultacji, 1.6. lokalizację uszkodzeń sprzętowych i dostarczanie kompatybilnych podzespołów zastępczych na czas ich naprawy.
1. Zamawiający przewiduje skorzystanie z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, obejmującego zakres zamówienia polegający na wykonywaniu usprawnień, adaptacji, optymalizacji, naprawy, konserwacji, aktualizacji, konsultacji, dodania nowych funkcjonalności Systemu oraz przeprowadzenia instruktażu stanowiskowego dotyczącego funkcjonalności Systemu, w wymiarze nie większym niż 400 roboczogodzin: 2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji Wykonawca jest obowiązany wykonać prace w zakresie: a) wykonywania prac programistycznych mających na celu usprawnienie funkcjonalności Systemu, b) szczegółowej diagnostyki uszkodzonych podzespołów Systemu; c) naprawy uszkodzonych podzespołów (modułów) Systemu; d) adaptacji hardware’u Systemu do wymagań zaktualizowanej wersji Systemu (po jego wymianie lub aktualizacji); e) wykonania aktualizacji (upgrade) Systemu; f) konsultacji („on site”) w siedzibie Zamawiającego dotyczących Systemu. 3. Warunkiem skorzystania z prawa opcji jest wystąpienie konieczności usprawnienia, adaptacji, optymalizacji, naprawy, konserwacji, aktualizacji, konsultacji, dodania nowych funkcjonalności Systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania.
Postępowanie zostało unieważnione w części 2 na podstawie art. 255 pkt 2) ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2022 r. poz. 1710 ze zm.) - wszystkie złożone wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo oferty podlegały odrzuceniu.W przedmiotowym postępowaniu złożono dwie oferty, które podlegały odrzuceniu.
1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 3. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 4. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 5. Odwołanie wnosi się 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia. 6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 8. Odwołanie zawiera: a) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli); b) nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego; c) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku; d) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania; e) określenie przedmiotu zamówienia; f) wskazanie numeru ogłoszenia w przypadku zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych albo publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej; g) wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy; h) zwięzłe przedstawienie zarzutów; i) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania; j) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności; k) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli; l) wykaz załączników. 9. Do odwołania dołącza się: a) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości; b) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii zamawiającemu; c) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.


Winner: Sprint Spółka Akcyjna
Award value: 504000
Number of bids: 1