Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-12-16
Buyer: AMB Informació i Serveis, S.A.
Country: ES
Region: ES511
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72253200: Computer systems support services | 72700000
Estimated value: 491025 EUR
Submission deadline: 2026-01-16
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Servicio integral de gestión de los sistemas y soporte TI a los usuario de AMB Informació i Serveis, S.A.
Referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior a 245.512,50.-€.
Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años de igual o análoga naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Concretamente, los empresarios tendrán que haber ejecutado, durante el año de mayor ejecución del periodo indicado, un importe mínimo (sin impuestos) de 114.572,50.-€.
Disponer del certificado ENS (Esquema Nacional de Seguridad) nivel medio o superior. En caso de tratarse de licitadoras extranjeras, se admitirá Certificación equivalente al ENS emitida por organismo oficial público competente.
Dada la naturaleza de los servicios objete de este contrato, resulta imprescindible cumplir con los requisitos de seguridad de la información definidos al Esquema Nacional de Seguridad, de acuerdo con el establecido al arte. 2.3 del Real Decreto n.º 311/2022.
Esta exigencia tiene por objeto garantizar que el adjudicatario dispone de las capacidades técnicas, organizativas y procedimentales necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad de la información, de acuerdo con el que establecen el Real Decreto 311/2022, por el cual se aprueba el Esquema Nacional de Seguridad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Disponer de la Certificación ISO/IEC 20000-1: Sistema de gestión de la calidad en los servicios de IT, o equivalente:
Se considera necesaria la certificación ISO 20000-1 por razones estratégicas, operativas y de confianza. La certificación demuestra que el proveedor tiene los procesos muy definidos y controlados, garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio y que está comprometido con la mejora continua. También certifica que el proveedor mesura el rendimiento de los servicios, detectando posibles problemas antes de que estos afecten al cliente

Eligibility requirements: Referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior a 245.512,50.-€.
Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años de igual o análoga naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Concretamente, los empresarios tendrán que haber ejecutado, durante el año de mayor ejecución del periodo indicado, un importe mínimo (sin impuestos) de 114.572,50.-€.
Disponer del certificado ENS (Esquema Nacional de Seguridad) nivel medio o superior. En caso de tratarse de licitadoras extranjeras, se admitirá Certificación equivalente al ENS emitida por organismo oficial público competente.
Dada la naturaleza de los servicios objete de este contrato, resulta imprescindible cumplir con los requisitos de seguridad de la información definidos al Esquema Nacional de Seguridad, de acuerdo con el establecido al arte. 2.3 del Real Decreto n.º 311/2022.
Esta exigencia tiene por objeto garantizar que el adjudicatario dispone de las capacidades técnicas, organizativas y procedimentales necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad de la información, de acuerdo con el que establecen el Real Decreto 311/2022, por el cual se aprueba el Esquema Nacional de Seguridad y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Disponer de la Certificación ISO/IEC 20000-1: Sistema de gestión de la calidad en los servicios de IT, o equivalente:
Se considera necesaria la certificación ISO 20000-1 por razones estratégicas, operativas y de confianza. La certificación demuestra que el proveedor tiene los procesos muy definidos y controlados, garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio y que está comprometido con la mejora continua. También certifica que el proveedor mesura el rendimiento de los servicios, detectando posibles problemas antes de que estos afecten al cliente
Disponer de la Certificación ISO/IEC 27001 – Seguridad de la información, o equivalente:
Se considera necesaria la certificación ISO 27001, puesto que garantiza que se cumplen las normas relativas a la seguridad en el sector de las telecomunicaciones; que se han establecido mecanismos adecuados para proteger la infraestructura de telecomunicaciones y los datos de los clientes; que se protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información; y que se garantiza la aplicación y certificación del procedimiento de contingencias requerido.
 Neteja Copia el text
Adscribir al proyecto el siguiente equipo mínimo, de acuerdo con el contenido detallado para cada perfil descrito en el apartado 4.1 del PPT:
▪Técnico gestor especialista en sistemas e informática: con titulación oficial de Grado universitario en informática o titulación universitaria técnica equivalente, y con los siguientes conocimientos y experiencias:
o Experiencia mínima de 6 años en Gestión TI.
oExperiencia mínima de 6 años en tareas de relación con proveedores.
oDisponer de Certificación en gestión ITIL (Information Technology Infraestructure Library).
oAcreditar haber implementado y mantenido procesos relacionados con la certificación ENS (nivel Bajo o superior).
▪Técnico de apoyo informático: con titulación oficial de estudios de Ciclo Formativo de Grado Superior en administración de sistemas informáticos o titulación equivalente, y con los siguientes conocimientos y experiencias:
oExperiencia profesional mínima de 2 años en apoyo al usuario.
oExperiencia profesional mínima de 1 año en administración básica de sistemas.
5% del preció del contrato, excluido IVA.
Propuesta técnica
Propuesta económica
Otros criterios de aplicación automática

Winner: Publications Office of the European Union