Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2019-02-13
Buyer: Monetra Oulu Oy hankintapalvelut
Country: FI
Contract type: Services
CPV classification: 72000000

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Monetra Oy suunnittelee kilpailutusta, jossa hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM-järjestelmä) Monetra-konsernin ja sen neljän (4) alueyhtiön käyttöön sekä mahdollisesti myöhemmin niiden asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden käyttöön.
Tämä ilmoitus ei ole tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua, vaan kyseessä on esiselvitykseen ja markkinakartoitukseen liittyvä ennakkoilmoitus ja tietopyyntö.
Monetra Oy pyytävät tarjoajia markkinavuoropuheluun liittyen tulevaan palvelunhallinnan järjestelmän (ITSM-järjestelmän) hankintaan. Monetra Oy:n hankinnan kohteena oleva järjestelmä tulee Monetra-konsernin ja sen neljän (4) alueyhtiön sekä mahdollisesti niiden asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden käyttöön myöhemmin tarjouspyynnössä tarkemmin kuvattavalla tavalla. Hankittavan palvelunhallinnan järjestelmän ensimmäisiä käyttöönottajia tulevat olemaan Monetra Oy:n kaikki alueyhtiöt (ks. www.monetra.fi). Myöhemmin Monetra Oy:n alueyhtiöt tulevat mahdollisesti tarjoamaan palvelunhallinnan järjestelmäpalvelua myös asiakasomistajiensa käyttöön. Palvelunhallinnanjärjestelmän tulee tarvittaessa tukea moniasiakasympäristöä, jossa toimii useita toisistaan riippumattomia yrityksiä. Järjestelmän täytyy myös skaalautua erikokoisten asiakkaiden tarpeisiin.
Hankinnan kohteena on palvelunhallinnan järjestelmä, jota käytetään myös ITSM-järjestelmänä. Järjestelmä hankitaan tämän hetkisen suunnitelman mukaan ohjelmistopalveluna. Hankintaan tulee kuulumaan järjestelmän toteuttamiseen, mukauttamiseen ja ylläpitoon liittyviä asiantuntijapalveluja. Hankinta tullaan tekemään yhdeltä (1) vastuulliselta toimittajalta. Tarjouspyyntö julkaistaan todennäköisesti maalis-huhtikuussa 2019. Tavoitteena on, että järjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2019 aikana rajoitetuin ominaisuuksin ja sen käyttöä monipuolistetaan ja laajennetaan seuraavina vuosina. Markkinavuoropuheluun ilmoittautuminen:
Tarjouksen jättämisestä kiinnostuneita toimittajia, joilla on tarjottavana palvelunhallinnan järjestelmä tai ITSM-järjestelmä ohjelmistopalveluna EU:n tietosuojasäädösten mukaisesti, pyydetään ilmoittautumaan viimeistään 20.2.2019 klo 16:00 mennessä oheisesta linkistä: https://my.surveypal.com/Ilmoittautuminen-markkinavuoropuheluun-Palveluhallinnan-jarjestelma
Monetra Oy toimittaa ilmoittautuneille tietopyynnön, joka sisältää hankintaan liittyvää materiaalia ja kysymyksiä.
Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia palveluiden sisältöjä hankinnan suunnittelemiseksi, kartoittaa alan sopimus- ja hinnoittelukäytäntöjä, saada arvio hankinnan hintatasosta markkinoilla ja antaa tarjoajille mahdollisuus esittää vapaamuotoisia kysymyksiä ja kommentteja hankinnan suunniteltuun toteutukseen liittyen. Vastaustensa yhteydessä yritykset voivat esittää vapaamuotoisia kysymyksiä ja kommentteja hankinnan suunniteltuun toteutukseen liittyen. Markkinavuoropuhelun aikana Monetra Oy toimittaa ilmoittautuneille yrityksille koostetusti vastaukset esitettyihin kysymyksiin, mutta vastaukset eivät ole millään tavalla sitovia ja pidätämme oikeuden olla vastaamatta kysymyksiin kokonaan. Markkinavuoropuhelu toteutetaan helmi-maaliskuussa 2019. Markkinavuoropuhelu sekä palvelun tuotanto tullaan toteuttamaan suomen kielellä.
Tämä ilmoitus ei ole tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua, vaan kyseessä on esiselvitykseen ja markkinakartoitukseen liittyvä ennakkoilmoitus ja tietopyyntö. Tämä ilmoitus ei myöskään velvoita hankintayksiköitä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Päätös tarjouskilpailun käynnistyksestä tehdään esiselvityksen ja markkinakartoituksen jälkeen. Tähän tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta millään tavoin tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Hankintayksikkö käsittelee yritysten prosessin aikana antamia tietoja sekä kysymyksiä ja kommentteja luottamuksellisesti ja anonyymisti. Esimerkiksi vuoropuhelussa mukana olevien yritysten nimiä tai muita tietoja ei julkaista. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta.