Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-02-19
Buyer: Digi- ja väestötietovirasto
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 73000000
Estimated value: 2750000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Hankinnan kohteena olivat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön.
Tarjouksen sai jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa oli rajoitettu siten, että tarjoaja pystyi tulemaan valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta on tehty erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus.
— Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä)
— Hankkeet, joissa DVV on mukana. kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut
DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja.
Tämä osa-alue sisältää asiakas- ja käyttäjätutkimukseen liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen, niihin liittyvien prosessien ja käyttäjien tutkimista ja hyödyntämistä muotoilun menetelmin.
Asiakas- ja käyttäjätutkimuksen asiantuntijoilla on kokemusta asiakas- ja käyttäjätutkimuksen menetelmien hyödyntämisestä ja tulosten kiteyttämisestä. Lisäksi edellytetään kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta ja ketterän kehittämisen menetelmien tuntemisesta. Eduksi lasketaan kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All), toimimisesta moniammatillisissa tiimeissä sekä kokemus analytiikan hyödyntämisestä.
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen on varattu optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä vuosittain lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta toimittajalta noin 400 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 2 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Tämä osa-alue sisältää konseptointiin, fasilitointiin ja prosessikehitykseen liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen ja niihin liittyvien prosessien ja ratkaisuehdotusten kehittämistä muotoilun menetelmin.
Osa-alueen asiantuntijoilla on kokemusta toimintamallien ja prosessien konseptoinnista ja kokemusta palvelumuotoilun menetelmistä ja taustatutkimuksen hyödyntämisestä. Eduksi lasketaan kyky tuottaa visuaalisia materiaaleja fasilitoinnin tueksi, esim. kanvaasit ja kiteytykset, sekä kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All) ja toimimisesta moniammatillisissa tiimeissä.
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen varataan optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä vuosittain lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta
Toimittajalta noin 600 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 3 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Tämä osa-alue sisältää konseptien visualisointiin ja prototypointiin liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen kehittämishaasteiden ratkaisuehdotusten konkretisoimista visualisoimalla ja prototypoimalla.
Visualisoinnin ja prototypoinnin asiantuntijoilla on kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta moniammatillisisissa tiimeissä ja asiakastarpeiden ja ratkaisujen visualisoinnista. Eduksi lasketaan kokemus palvelumuotoiluprosesseista, ja erilaisista palvelumuotoilun työkaluista ja menetelmistä, osaaminen tiedon visualisoimisessa sekä kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All).


Winner: CGI Suomi Oy
Award value: 2750000
Number of bids: 10