Urwashanza/europrocure-10-public-procurement huggingface dataset:
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala, Rakennukset ja yleiset alueet
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71530000: Construction consultancy services
Submission deadline: 2019-05-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Helsingin kieli- ja aikuislukion uudisrakennuksen elinkaarihankkeen valmistelu- ja kilpailutusvaiheen projektinjohto-, teknisen-, taloudellisen ja juridisen palvelun hankinta
Helsingin kieli- ja aikuislukion uudisrakennuksen elinkaarihankkeen valmistelu- ja kilpailutusvaiheen projektinjohto-, teknisen-, taloudellisen ja juridisen palvelun hankinta.
Helsingin kieli- ja aikuislukion uudisrakennuksen elinkaarihankkeen valmistelu- ja kilpailutusvaiheen projektinjohto-, teknisen-, taloudellisen ja juridisen palvelun hankinta. Hankinta on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteissä.
Tarjoajaehdokkaan on täytettävä ESPD-lomake, jolla tarjoajaehdokas vakuuttaa, etteivät sitä koske pakolliset poissulkemisperusteet. Mikäli tarjoajaehdokas on ryhmittymä, tulee ESPD-lomake täyttää jokaisesta ryhmittymän osakasyrityksestä. Jos tarjoajaehdokas vetoaa alihankkijan resursseihin täyttääkseen tarjousvaiheen soveltuvuusvaatimukset, ESPD-lomake on täytettävämyös tällaisesta alihankkijasta. Jos tarjoajaehdokas on ryhmittymä, tarjoajaehdokkaan tulee ladata Tarjouspalvelussa osallistumishakemuksensa liitteeksi aiesopimus tai vastaava ryhmittymän perustamisesta. Aiesopimukseen on kirjattava kunkin osakasyrityksen päävastuualueet hankkeessa ja että osakasyritykset ovat yhteisvastuussa kaikesta tilaajaa kohtaan. Jos tarjoajaehdokas käyttää alihankkijaa tarjousvaiheessa täyttääkseen soveltuvuusvaatimukset, tarjoajaehdokkaan tulee ladata Tarjouspalvelussa tarjouksensa liitteeksi alihankkijan kanssa tehty sopimus. Alihankkijan kanssa tehtyyn sopimukseen on kirjattava, että tarjoaja vastaa alihankkijasta kuin omastaan.
Hankintapäätöksen tekee Helsingin kaupungin kaupunkiympäristötoimialan toimivaltainen viranhaltija. Hankintapäätöksestä ilmoitetaan kaikille tarjoajille sähköisesti.
Tarjouksen vertailuperuste on kokonaistaloudellinen edullisuus, jossa laatutekijöiden osuus on 70 % ja tarjoushinnan osuus on 30 %. Laatutekijät on esitetty tarjouspyynnön liitteenä olevalla laadunarviointikaavakkeella. Täytetty laadunarviointikaavake on ladattava kohtaan Hankinnan kriteerit. Tarjousten vertailussa käytettävät laatupisteet muodostuvat tarjousten laatupisteistä siten, että parhaat laatupisteet (c) saanut tarjous saa 70 laatupistettä. Muiden tarjousten vertailussa käytettävät laatupisteet muodostuvat näiden laatupisteistä (d) kaavalla d/c*70 pistettä. Tarjousten vertailussa käytettävät hintapisteet muodostuvat siten, että yhteenlasketulta kattohinnaltaan halvin tarjous (a) saa 30 hintapistettä. Muiden tarjousten vertailussa käytettävät hintapisteet muodostuvat näiden tarjousten yhteenlasketusta kattohinnasta (b) kaavalla a/b*30 pistettä. Tarjouksen vertailupisteet muodostuvat tarjouksen yhteenlasketuista laatu- ja hintapisteistä.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 2940168.64 EUR
Submission deadline: 2019-04-30
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Servicio de soporte al proceso de gestión de incidentes de seguridad TIC en la administración de la Junta de Andalucía
Servicio de soporte al proceso de gestión de incidentes de seguridad TIC en la administración de la Junta de Andalucía.



Award value: 2940168.64
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Mobiliteit en Openbare Werken, Agentschap Wegen en Verkeer, Afdeling Vlaams-Brabant
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71000000 | 71220000 | 71240000 | 71242000 | 71311210
Submission deadline: 2019-05-13
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Het voorwerp van deze studieopdracht omvat enerzijds de herinrichting van de Ninoofsesteenweg N28 binnen het projectgebied, met het oog op het creëren van een comfortabele en kwalitatieve weg die veilig is voor alle weggebruikers en anderzijds het ontwerp van een gescheiden riolering (DWA en RWA) binnen het projectgebied, met aandacht voor voldoende buffering.
— Alle ondersteunende maatregelen om bovenstaande werken te kunnen realiseren, zoals bvb poorteffecten en andere verkeerskundige ingrepen,
— Het ontwerp van een gescheiden riolering binnen het projectgebied, met aandacht voor bronmaatregelen, incl het incorporeren van het voorontwerp van het bufferbekken thv de Zuunbeek,
Voor een uitgebreide omschrijving van het voorwerp van de opdracht wordt verwezen naar de technische bepalingen.

Eligibility requirements: Uitsluitingsgronden van art. 61 t.e.m. 64 van KB van 18.4.2017 zijn van toepassing.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Peruspalvelukuntayhtymä Selänne
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 85000000 | 85120000: Medical practice services
Estimated value: 2400000 EUR
Submission deadline: 2019-05-24
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Hankinnan kohde sisältää Haapajärven ja Pyhäjärven terveyskeskuksien akuuttivastaanoton lääkärinpalvelut (kiireellistä ja akuutisti sairaanhoitoa vaativat potilaat). Molempiin terveyskeskuksiin hankintaan tällä tarjouspyynnöllä yhden (1) lääkärin työpanos (yhteensä kaksi lääkäriä). Akuuttivastaanotto on arkipäivisin sekä Haapajärven että Pyhäjärven terveyskeskuksissa ma-pe klo 8:00-16:00.
Ylilääkäri Kirsi Kiukaanniemi, kuntayhtymän johtaja Tuomas Aikkila, palvelujohtaja Hannele Koski ja talous- ja henkilöstöjohtaja Seija Kärkkäinen.

Eligibility requirements: Ks. tarjouspyyntö liitteineen.

Award value: 2400000
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Agence de l'eau Loire-Bretagne
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72310000: Data processing services | 72322000 | 90714500
Estimated value: 2120000 EUR
Submission deadline: 2019-05-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Bancarisation et valorisation des données brutes de qualité des eaux superficielles sur le bassin Loire-Bretagne et assistance technique pour la gestion du référentiel stations/sites
Il s'agit de procéder à la centralisation, au contrôle, à l'intégration et la valorisation des résultats des réseaux de surveillance de la qualité des eaux superficielles du bassin ainsi que l'assistance technique pour la gestion du référentiel ouvrages et stations/sites. L'agence est très attachée à la qualité des données bancarisées puisque ce sont celles-ci qui servent par la suite à l'évaluation de l'état écologique et chimique de nos cours d'eau et plans d'eau du bassin ainsi qu' à l'établissement des programmes d'actions visant à améliorer la qualité de ces milieux. De même la base de données ouvrages contenant les données descriptives de géolocalisation est indispensable à l'exercice des métiers de l'agence.
Ce lot regroupe toute la chaîne d'acquisition des données, à savoir: la phase d'initialisation des référentiels; la phase de programmation des suivis; la phase d'assistance auprès des acteurs locaux; la phase de centralisation des données; la phase de contrôle/intégration des données dans notre base Osur. Des mises à jour de données en base sont également nécessaires. Le titulaire du lot 1 sera chargé de la coordination de cette bancarisation dans la base de données OSUR qui contient prés de 35 000 000 de données, issues de différents types de réseaux de suivi (opérateurs État et collectivités).
La durée du marché est de 24 mois pour la première période avec un montant maximum de commandes de 900 000 EUR TTC. Cet accord-cadre est reconductible 2 fois par période d'un an avec un maximum annuel de 450 000 EUR TTC.
L'agence assure la codification de toutes les stations et sites de prélèvements dans le milieu naturel sur le bassin Loire-Bretagne. Ce lot 2 concerne des prestations de géolocalisation, de création et de modification des stations de mesures ainsi que d'assistance technique à la gestion du référentiel des stations. Mise à jour du référentiel national des réseaux du Sandre.
La durée de ce lot est de 12 mois, reconductible 3 fois par période de 1 an. Le montant maximum annuel de commandes est de 80 000 EUR TTC.
Le dossier peut être téléchargé sur le site https://www.marchespublics.gouv.fr — les offres devront obligatoirement être transmises par voie électronique sur le site https://www.marchespublics.gouv.fr — pour tous renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires au cours de leur étude, les candidats devront faire une demande écrite via la plate-forme PLACE https://ww.marches-publics.gouv.fr — le candidat devra faire parvenir ces questions au plus tard 10 jours avant la date limite de remise des offres.


Award value: 2120000
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: IUC-Noord
Country: NL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72415000: Website hosting services
Submission deadline: 2019-05-24
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Het ministerie van OCW wil het beheer en de doorontwikkeling van de schoolleidersregisters beleggen bij een nieuwe leverancier, die deze dienstverlening overneemt van CIBG. Het uitgangspunt is dat de applicaties zoveel mogelijk ‘as is’ worden overgenomen en voortgezet, waarbij waar mogelijk efficiencywinst zonder verlies aan functionaliteit wordt nagestreefd. De nieuwe dienstverlener neemt na de overdracht in het laatste kwartaal van 2019 de huidige taken en verantwoordelijkheden t.a.v. de 2 registers van het CIBG over, dat wil zeggen:
– De verantwoordelijkheid voor de doorontwikkeling van de beide registers (op basis
 2/2 van scrum, met het ministerie van OCW als product owner en de stichtingen als inhoudelijk eigenaar),
– Het functioneel beheer van de registers, behalve de eerstelijns servicedesk, die door opdrachtgever wordt verzorgd.
Streefdatum voor opdrachtverlening is juli 2019. De overdracht van beheer en doorontwikkeling aan de nieuwe ICT-dienstverlener wordt vanaf die datum gezamenlijk voorbereid door CIBG en de nieuwe ICT-dienstverlener en de daadwerkelijke overdracht vindt in het laatste kwartaal van 2019 plaats.
De nieuwe dienstverlener neemt na die overdracht in het laatste kwartaal van 2019 de huidige taken en verantwoordelijkheden t.a.v. de twee registers van het CIBG over, dat wil zeggen:
• De verantwoordelijkheid voor de doorontwikkeling van de beide registers (op basis van scrum, met het ministerie van OCW als product owner en de stichtingen als inhoudelijk eigenaar).
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Hospital Universitario de Getafe
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72500000
Estimated value: 440000 EUR
Submission deadline: 2019-05-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: SIL PAPC 2019-8-3 — Mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones y migración del sistema de información de laboratorio del Hospital Universitario de Getafe
Mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones y migración del sistema de información de laboratorio.


Eligibility requirements: Según pliegos que rigen el expediente.

Award value: 440000
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
Country: AT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71520000: Construction supervision services
Submission deadline: 2019-05-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Es wird ausdrücklich auf die Anforderungen der EWR-Architektenverordnung bzw. der EWR-Ingenieurkonsulentenverordnung hingewiesen.
Die vom Auftraggeber verlangten Nachweise gem. §§ 80 ff BVergG sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen. Auf die Bestimmungen des § 21 BVergG wird ausdrücklich hingewiesen. Nationale Erkennungsnummer: [L-671866-942]
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 64120000 | 72512000: Document management services
Estimated value: 578512 EUR
Submission deadline: 2019-05-07
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Žemės mokesčio deklaracijų centralizuoto spausdinimo, vokavimo ir pristatymo adresatams paslaugų viešasis pirkimas
Dokumentų parengimo išsiųsti ir jų pristatymo adresatams 3 metų laikotarpyje paslauga, kuria sudaro šios dalys:
1.1) dokumentų mokesčių mokėtojams centralizuotas spausdinimas ir automatizuotas įdėjimas į vokus (toliau – vokavimas) (planuojamas skaičius kiekvienais metais – apie 560 000 vnt.);
1.2) atspausdintų ir siųsti paruoštų dokumentų pristatymas (pateikimas) adresatams (planuojamas skaičius kiekvienais metais – apie 560 000 vnt. dokumentų);
1.3) elektroninių ataskaitų pateikimas apie atspausdintus, suvokuotus ir perduotus Lietuvos ar užsienio valstybių ūkio subjektui, turinčiam kompetenciją, patyrimą ir pajėgumus numatytą kiekį parengtų dokumentų pristatyti adresatams (kurjeriui), dokumentus, pristatytus bei grįžusius laiškus, su užsakovu suderintu pateikimo būdu bei formatu;
1.4) pristatytų (išsiųstų) dokumentų elektroninių vaizdų saugojimas (kasmet apie 560 000 vnt. dokumentų). Ši paslaugos dalis (jos dalis) bus įsigyjama tik atsižvelgiant į užsakovo turimą finansavimą.
Dokumentų parengimo išsiųsti ir jų pristatymo adresatams 3 metų laikotarpyje paslauga, kuria sudaro šios dalys:
1.1) dokumentų mokesčių mokėtojams centralizuotas spausdinimas ir automatizuotas įdėjimas į vokus (toliau – vokavimas) (planuojamas skaičius kiekvienais metais – apie 560 000 vnt.);
1.2) atspausdintų ir siųsti paruoštų dokumentų pristatymas (pateikimas) adresatams (planuojamas skaičius kiekvienais metais – apie 560 000 vnt. dokumentų);
1.3) elektroninių ataskaitų pateikimas apie atspausdintus, suvokuotus ir perduotus Lietuvos ar užsienio valstybių ūkio subjektui, turinčiam kompetenciją, patyrimą ir pajėgumus numatytą kiekį parengtų dokumentų pristatyti adresatams (kurjeriui), dokumentus, pristatytus bei grįžusius laiškus, su užsakovu suderintu pateikimo būdu bei formatu;
1.4) pristatytų (išsiųstų) dokumentų elektroninių vaizdų saugojimas (kasmet apie 560 000 vnt. dokumentų). Ši paslaugos dalis (jos dalis) bus įsigyjama tik atsižvelgiant į užsakovo turimą finansavimą.
Už tiekėjo vėlavimą atlikti sutartinius įsipareigojimus numatomi delspinigiai − 0,06 proc. nuo vėluojamų atlikti sutartinių įsipareigojimų vertės už kiekvieną pavėluotą dieną, bet ne daugiau kaip 5 proc. nuo sutarties vertės.

Eligibility requirements: Europos bendrasis viešųjų pirkimų dokumentas.

Award value: 578512
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Dirección de la Sociedad de Salvamento y Seguridad Marítima
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 34500000 | 34513700 | 71312000: Structural engineering consultancy services
Estimated value: 223850 EUR
Submission deadline: 2019-05-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Servicio de ingeniería y consultoría naval para la elaboración de un proyecto conceptual de construcción de un buque de salvamento
Servicio de ingeniería y consultoría naval para la elaboración de un proyecto conceptual de construcción de un buque de salvamento.
— Técnicos o unidades técnicas. Descripción: indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato. Deberán demostrar poder cumplir con los requisitos relacionados en el PPT tanto por el número asignado como en la formación y experiencia acreditada, según las tareas asignadas. Se considera personal clave, además de los responsables directos de las áreas en que se organice el contrato (Coordinador del contrato, jefe de proyecto, direcciones técnicas de proyecto, de sistemas, de diseño, de pruebas, de calidad), a las personas responsables o líderes de cada grupo de trabajo implicado.

Eligibility requirements: Capacidad de obrar.

Award value: 223850
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Suelo y Vivienda de Aragón, S. L. U.
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71000000 | 71317210 | 71520000: Construction supervision services
Estimated value: 465200 EUR
Submission deadline: 2019-05-08
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras de Fase I (Lotes 1 y 2) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza)
Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras de Fase I (Lotes 1 y 2) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza).
Lote 1: Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras (Fase I, Lote 1) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza)
Lote 1: Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras (Fase I, Lote 1) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza).
Lote 2: Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras (Fase I, Lote 2) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza)
Lote 2: Dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras (Fase I, Lote 2) del Plan de Interés General de Aragón para implantar Plataforma Agroalimentaria en Épila (Zaragoza).


Award value: 465200
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Syndicat mixte d'aménagement de l'Arve
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 45240000: Construction work for water projects | 45246000: River regulation and flood control works | 71300000
Submission deadline: 2019-05-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Lieu d'exécution: La Bialle 74700 Sallanches — L'ouvrage à réaliser appartient à la catégorie d'ouvrages infrastructure en réutilisation ou réhabilitation. 1 tranche ferme et 3 tranches optionnelles.
— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants.(disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat),
— formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement. (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat),
— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner.
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.mp74.fr

Eligibility requirements: — copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire, — formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants.(disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat), — formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement. (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat), — déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Ville de Villiers-le-Bel
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79713000: Guard services
Estimated value: 1280000 EUR
Submission deadline: 2019-05-06
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gardiennage des équipements sportifs. Accueil et sécurité des usagers, gardiennage des matériels et locaux des équipements sportifs de la ville en fonction des horaires de chacun des équipements sport
Gardiennage des équipements sportifs. Accueil et sécurité des usagers, gardiennage des matériels et locaux des équipements sportifs de la ville en fonction des horaires de chacun des équipements sport.
Autres gardiennages (chantiers de travaux, suite à sinistres, gardiennage des matériels, locaux et véhicules durant les spectacles, manifestations culturelles et événements organisés en salle et en plein air)
Autres gardiennages (chantiers de travaux, suite à sinistres, gardiennage des matériels, locaux et véhicules durant les spectacles, manifestations culturelles et événements organisés en salle et en plein air).


Award value: 1280000
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: Trafikverket
Country: SE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71300000 | 71311220 | 71322000: Civil engineering design services
Submission deadline: 2019-05-07
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Konsultuppdrag resursstöd till nationell samordnare vatten, luft och buller med närmare inriktning på VA
Leverantör som vill ansöka om överprövning av upphandlingen ger in ansökan om detta till Förvaltningsrätten i Falun, Box 45, 79121 Falun, senast innan avtalsspärren upphör. Avtalsspärrens längd, dock minst 10 dagar från det att underrättelse om tilldelningsbeslut har skickats till alla anbudssökande/anbudsgivare, kommer att anges i underrättelsen.
Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-05
Buyer: SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48219700 | 48500000 | 50312610 | 51000000 | 72260000: Software-related services
Estimated value: 3528000 EUR
Submission deadline: 2019-05-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Die SBK plant die Einführung einer neuen Multikanal-Kommunikationsplattform, um die Kunden- und Service-Kommunikation zu optimieren. Hierbei wird die bestehende TK-Lösung sowie die damit in Verbindung stehende Contact-Center-Lösung mit ACD abgelöst. Mit dieser Einführung soll die Qualität der Beratung optimiert und die Kundenbindung weiter gestärkt werden.
Die neue Kommunikationsplattform soll sowohl synchrone als auch asynchrone Kommunikationskanäle unterstützen. Der primäre Fokus in diesem Projekt liegt allerdings auf den synchronen Kanälen, da für diese eine zentrale und kanalübergreifende Steuerung noch fehlt.
Die vorliegende Ausschreibung "Kommunikationsplattform - OneSBKcom" betrifft die o.g. Einführung einer Multikanal-Kommunikationsplattform.
Ausführliche Informationen zum Ausschreibungsgegenstand siehe Anlage "Gegenstand der Vergabe" im Bereich Teilnahmeunterlagen/Vergabebedingungen, Formulare.
Die SBK plant die Einführung einer neuen Multikanal-Kommunikationsplattform, um die Kunden- und Service-Kommunikation zu optimieren. Hierbei wird die bestehende TK-Lösung sowie die damit in Verbindung stehende Contact-Center-Lösung mit ACD abgelöst. Mit dieser Einführung soll die Qualität der Beratung optimiert und die Kundenbindung weiter gestärkt werden.
Die neue Kommunikationsplattform soll sowohl synchrone als auch asynchrone Kommunikationskanäle unterstützen. Der primäre Fokus in diesem Projekt liegt allerdings auf den synchronen Kanälen, da für diese eine zentrale und kanalübergreifende Steuerung noch fehlt.
Die vorliegende Ausschreibung "Kommunikationsplattform - OneSBKcom" betrifft die o.g. Einführung einer Multikanal-Kommunikationsplattform.
Ausführliche Informationen zum Ausschreibungsgegenstand siehe Anlage "Gegenstand der Vergabe" im Bereich Teilnahmeunterlagen/Vergabebedingungen, Formulare.


Award value: 3528000