Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-20
Buyer: Swissgrid AG
Country: CH
Region: CH033
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services | 72266000: Software consultancy services
Submission deadline: 2026-01-12
Award criteria: quality

Technical requirements: Swissgrid sucht zwei qualifizierte Partner, die Swissgrid als ausgewiesene M365 Dienstleister, bei den folgenden Leistungen vollumfänglich unterstützen können:


 * M365 Dienstleistungen: Beratende, entwickelnde und projektbezogene Leistungen, welche in der Regel komplexere und/oder umfangreichere Vorhaben darstellen und ausserhalb des Request Fulfillment Prozesses erfolgen.
 * M365 Betriebsleistungen: Unterstützende Leistungen von operativen Aufgaben. Dabei handelt es sich insb. um Leistungen, die Swissgrid in ihrem operativen Geschäft, zur Erbringung der M365 Services entlastet.
 * M365 Supportleistungen: Beim Support soll einer der Partner Swissgrid im 2nd Level Support unterstützen und die Verantwortung für den 3rd Level Support gegenüber Dritten übernehmen. Bestandteil des 3rd Level Supportes ist dabei auch die Kommunikation bzw. die Schnittstelle zu externen Dienstleistern – im speziellen Microsoft.

Ziel ist es zwei (2) Rahmenverträge mit je einem Partner über vier (4) Jahre abzuschliessen, mit optionaler Verlängerung um ein (1) weiteres Jahr. Der Beginn ist der 01.05.2026. 

Die Beschaffung von M365 Standard, Enterprise und Premium Lizenzen inklusive Lizenzen für Premium Funktionen ist ausgeschlossen. Diese werden über bestehende Rahmenverträge abgewickelt.
Swissgrid cherche deux partenaires qualifiés capables de soutenir Swissgrid, en tant que prestataires M365 reconnus, dans les prestations suivantes de manière complète :


 * Services M365 : prestations de conseil, de développement et liées à des projets, qui représentent généralement des initiatives plus complexes et/ou plus étendues et qui sont réalisées en dehors du processus de Request Fulfillment.
 * Prestations d’exploitation M365 : Services de soutien pour les tâches opérationnelles. Il s’agit en particulier de prestations permettant de décharger Swissgrid dans ses activités opérationnelles pour la fourniture des services M365.
 * Prestations de support M365 : Dans le cadre du support, l’un des partenaires devra assister Swissgrid dans le support de second niveau (2nd Level Support) et assumer la responsabilité du support de troisième niveau (3rd Level Support) vis-à-vis de tiers. Le support de troisième niveau comprend également la communication et la coordination avec des prestataires externes – en particulier Microsoft.

L’objectif est de conclure deux (2) contrats-cadres avec un (1) partenaire chacun, pour une durée de quatre (4) ans, avec une option de prolongation d’un (1) an supplémentaire. Le début est fixé au 1er mai 2026.

L’acquisition de licences M365 Standard, Enterprise et Premium, y compris les licences pour les fonctionnalités Premium, est exclue. Celles-ci sont gérées via des contrats-cadres existants.
Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch
Plus d’informations dans la publication officielle sur simap.ch
Rechtsmittelbelehrung
Gegen diese Verfügung kann gemäss Art. 56 Abs. 1 des Bundesgesetzes über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB) innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Verfügung und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.
Die Bestimmungen des Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVG) über den Fristenstillstand finden gemäss Art. 56 Abs. 2 BöB keine Anwendung.