Public procurement notice: Additional Information
Published: 2016-01-07
Buyer: Ministarstvo socijalne politike i mladih
Country: HR
Region: Hrvatska
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72212000: Platform-specific software programming services
Submission deadline: 2016-01-18
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: — pružatelj je obvezan radi velikog broja korisnika te složene arhitekture Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) izraditi i uz ponudu priložiti „Proceduru pružanja interventne podrške”,
— pružatelj je obvezan prilikom rješavanja problema voditi računa o sigurnosnoj pohrani podataka ako prilikom popravka može doći do gubitka istih te obavijestiti naručitelja da napravi potrebnu sigurnosnu pohranu,
— pružatelj je obvezan za sve nadogradnje Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) napraviti snimku stanja i potreba te detaljnu specifikaciju funkcionalnosti koju odobrava ovlašteni predstavnik naručitelja,
— pružatelj je obvezan izvršiti sve potrebne pripreme za distribuciju i instalaciju novih vezija modula sustava na kojima su implementirane izmjene u procesu održavanja. Implementiranje novih verzija treba biti provedeno prema planu instalacije. Plan instalacije treba pripremiti pružatelj te ga prije provedbe obavezno usuglasiti s predstavnikom naručitelja. Izmijenjeni moduli moraju prethodno (prije nego što naručitelj odobri njihovu instalaciju) biti testirani. Prije donošenja odluke o odobrenju instalacije, naručitelj će provjeriti ispravnost i kvalitetu implementacije traženih izmjena. Uspješno završen inicijalni test prihvatljivosti uvjet je za provođenje distribucije i instalacije novih verzija, a potvrđuje se potpisivanjem Zapisnika o uspješno provedenom inicijalnom testu prihvatljivosti. Nakon završetka instalacije, pružatelj je obvezan naručitelju dostaviti na ovjeru izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije, kojim se utvrđuje novi status sustava. Ovjereni zapisnik o uspješno provedenom inicijalnom testu prihvatljivosti te ovjereno Izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije čine osnovu za plaćanje računa,
— pružatelj je obvezan po proteku svakog kalendarskog mjeseca sastaviti i dostaviti naručitelju mjesečno izvješće o statusu korektivnog održavanja i korisničke podrške te izvješće o statusu zahtjeva za adaptivnim održavanjem. Navedena izvješća čine osnovu za plaćanje računa,
— pružatelj je obvezan tijekom 2016. godine usvojenom metrikom za funkcionalnost programske opreme (softvera) izvršiti mjerenje funkcionalnosti svih modula postojećeg Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) koji su u produkciji te novih funkcionalnosti koje će biti implementirane u Informacijski sustav socijalne skrbi (SocSkrb). Pružatelj je obvezan tijekom trajanja okvirnog sporazuma imati osvježenu verziju dokumenta u kojem će biti navedena izmjerena funkcionalnost svakog od modula u produkciji. Na zahtjev naručitelja, pružatelj je obvezan ovlaštenoj osobi, koja može biti zaposlenik naručitelja ili neovisni konzultant, omogućiti uvid u način primjene metrike na module Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb).
— pružatelj je obvezan radi velikog broja korisnika te složene arhitekture Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) izraditi i uz ponudu priložiti „Proceduru pružanja interventne podrške”;
— pružatelj je obvezan prilikom rješavanja problema voditi računa o sigurnosnoj pohrani podataka ako prilikom popravka može doći do gubitka istih te obavijestiti naručitelja da napravi potrebnu sigurnosnu pohranu,
— pružatelj je obvezan za sve nadogradnje Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) napraviti snimku stanja i potreba te detaljnu specifikaciju funkcionalnosti koju odobrava ovlašteni predstavnik naručitelja,
— pružatelj je obvezan izvršiti sve potrebne pripreme za distribuciju i instalaciju novih verzija modula sustava na kojima su implementirane izmjene u procesu održavanja. Implementiranje novih verzija treba biti provedeno prema planu instalacije. Plan instalacije treba pripremiti pružatelj te ga prije provedbe obavezno usuglasiti s predstavnikom naručitelja. Izmijenjeni moduli moraju prethodno (prije nego što naručitelj odobri njihovu instalaciju) biti testirani. Prije donošenja odluke o odobrenju instalacije, naručitelj će provjeriti ispravnost i kvalitetu implementacije traženih izmjena. Uspješno završen inicijalni test prihvatljivosti uvjet je za provođenje distribucije i instalacije novih verzija, a potvrđuje se potpisivanjem zapisnika o uspješno provedenom inicijalnom testu prihvatljivosti. Nakon završetka instalacije, pružatelj je obvezan naručitelju dostaviti na ovjeru izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije, kojim se utvrđuje novi status sustava. Ovjereni zapisnik o uspješno provedenom inicijalnom testu prihvatljivosti te ovjereno izvješće o provedenoj instalaciji nove verzije čine osnovu za plaćanje računa,
— pružatelj je obvezan po proteku svakog kalendarskog mjeseca sastaviti i dostaviti naručitelju mjesečno izvješće o statusu korektivnog održavanja i korisničke podrške te izvješće o statusu zahtjeva za adaptivnim održavanjem. Navedena izvješća čine osnovu za plaćanje računa,
— pružatelj je obvezan tijekom 2016. godine usvojenom metrikom za funkcionalnost programske opreme (softvera) izvršiti mjerenje funkcionalnosti svih modula postojećeg Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) koji su u produkciji te novih funkcionalnosti koje će biti implementirane u Informacijski sustav socijalne skrbi (SocSkrb). Pružatelj je obvezan tijekom trajanja okvirnog sporazuma imati osvježenu verziju dokumenta u kojem će biti navedena izmjerena funkcionalnost svakog od modula u produkciji. Na zahtjev naručitelja, pružatelj je obvezan ovlaštenoj osobi, koja može biti zaposlenik naručitelja ili neovisni konzultant, omogućiti uvid u način primjene metrike na module Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb).
— pružatelj je obvezan radi velikog broja korisnika te složene arhitekture Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) izraditi i uz ponudu priložiti „Proceduru pružanja interventne podrške”,
— pružatelj je obvezan prilikom rješavanja problema voditi računa o sigurnosnoj pohrani podataka ako prilikom popravka može doći do gubitka istih te obavijestiti naručitelja da napravi potrebnu sigurnosnu pohranu,
— pružatelj je obvezan za sve nadogradnje Informacijskog sustava socijalne skrbi (SocSkrb) napraviti snimku stanja i potreba te detaljnu specifikaciju funkcionalnosti koju odobrava ovlašteni predstavnik naručitelja,