Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-06-04
Buyer: Miasto Stołeczne Warszawa
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Submission deadline: 2021-07-02
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: 1) wsparcia technicznego dla systemu – zbioru usług, systemów i środowisk informatycznych wykorzystywanych przez zamawiającego, opartych na produktach firmy Microsoft, eksploatowanych w obszarach Edukacja i Urząd oraz wskazanych w OPZ – załączniku nr 1 do Wzoru umowy).
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Wzór umowy z załącznikami, który stanowi załącznik nr 3 do SWZ.
1) wsparcia technicznego dla systemu – zbioru usług, systemów i środowisk informatycznych wykorzystywanych przez zamawiającego, opartych na produktach firmy Microsoft, eksploatowanych w obszarach Edukacja i Urząd oraz wskazanych w OPZ – załączniku nr 1 do Wzoru umowy). Wsparcie techniczne będzie świadczone zgodnie z OPZ oraz będzie realizowane w zakresie:
2.3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Wzór umowy z załącznikami, który stanowi załącznik nr 3 do SWZ.
1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy, w tym okresie należycie wykonali usługę lub usługi polegające na wsparciu technicznym usług Microsoft (usuwanie awarii, asysta techniczna, przeglądy techniczne, prace rozwojowo-konfiguracyjne), w tym co najmniej w zakresie: Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Azure, w organizacji posiadającej nie mniej niż 10 000 kont. Każdy z ww. zakresów może być realizowany w oddzielnej umowie trwającej minimum 12 miesięcy, zaś łączna wartość tych umów nie może być niższa niż 1 000 000 PLN brutto.
2. Dysponują lub będą dysponować zespołem osób, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia, w roli:
2.1. koordynatora zespołu wykonawcy: co najmniej jedna osoba, odpowiedzialna za nadzór merytoryczny i organizacyjny nad realizacją przedmiotu zamówienia ze strony wykonawcy, w szczególności nad zarządzaniem zgłoszeniami, zarządzaniem jakością, prowadzeniem dokumentacji zarządczej i przygotowywaniem raportów, kontrolę i koordynację pracy zespołu wykonawcy, kontrolę formalną i merytoryczną przekazywanych dokumentów oraz kontakty z zamawiającym, posiadający:
2.1.1. Minimum 3-letnie doświadczenie w roli koordynatora zespołu projektowego. Zamawiający wymaga udokumentowania doświadczenia w postaci listy prac/robót we wskazanej roli wraz z podaniem okresów ich realizacji, które po zsumowaniu powinny potwierdzić wymagany okres doświadczenia.
2.1.2. Kompetencje w zakresie zarządzania zespołami serwisowymi potwierdzone certyfikatem ITIL in IT Servce Management lub równoważnym.
2.1.3. W ciągu ostatnich 2 lat przed upływem terminu składania ofert pełnił przez okres minimum 1/2 roku funkcję koordynatora.
2.2.1. minimum 5-letnie doświadczenie w roli inżyniera systemowego systemów poczty elektronicznej. Zamawiający wymaga udokumentowania doświadczenia w postaci listy prac/robot we wskazanej roli wraz z podaniem okresów ich realizacji, które po zsumowaniu powinny potwierdzić wymagany okres doświadczenia;
2.2.2. kompetencje merytoryczne w zakresie serwisowania, administracji, utrzymania oraz rozwoju systemów pocztowych MS Exchange Server oraz usług Windows Server, potwierdzone certyfikatem Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016, MCSE Productivity (H369-7110), MCSA: Windows Serwer 2016, MCSE: Core Infarstructure, MCSA: Office 365;
2.2.3. w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert pełnił przez okres minimum 1 roku funkcję inżyniera systemowego w co najmniej 1 zamówieniu lub usłudze dotyczącej serwisowania i wsparcia technicznego systemu poczty elektronicznej oraz usługi katalogowej z którego korzysta minimum 10 000 użytkowników.
2.3.1. minimum 5-letnie doświadczenie w roli inżyniera systemowego systemów usług katalogowych MS Active Directory. Zamawiający wymaga udokumentowania doświadczenia w postaci listy prac/robot we wskazanej roli wraz z podaniem okresów ich realizacji, które po zsumowaniu powinny potwierdzić wymagany okres doświadczeni;
2.3.2. kompetencje merytoryczne w zakresie serwisowania, administracji, utrzymania oraz rozwoju systemów usług opartych o Windows Server, potwierdzone certyfikatem MCSE Productivity, MCSA: Windows Serwer 2016, MCSE: Core Infarstructure, MCSA: Office 365;

Eligibility requirements: Nie dotyczy.