Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-12-22
Buyer: Stiftung Berliner Philharmoniker
Country: DE
Region: DE300
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 48445000 | 48481000
Submission deadline: 2026-01-26
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Ticketingsoftware für die Berliner Philharmoniker für den Vertrieb von Veranstaltungstickets und weiteren Produkten inkl. Dienstleistungen für White-Label-Webshop sowie CRM-Funktionalitäten und Schulungen.

Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen, die Bestandteil der Vergabeunterlagen ist.
Benennung der Handelsregisternummer oder eine gleichwertige eindeutige Unternehmensbezeichnung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder eines Gerichts des Herkunftslandes des:der Bewerbers:in.
Eigenerklärung zum Umsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024. 

Mindeststandard:
Der angegebene Umsatz für vergleichbare Leistungen im Geschäftsjahr 2024 darf nicht unter 350.000,00 EUR p.a. (ohne Umsatzsteuer) liegen.
Für die Einhaltung der vorgenannten Mindestbedingungen werden bei allen Kooperationsformen (Bewerbergemeinschaft oder Eignungsleihe) die Angaben der benannten Unternehmen addiert.
Eigenerklärung zum Gesamtumsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024.
Benennung der Anzahl der in den Geschäftsjahren 2022, 2023, 2024 jahresdurchschnittlich beim:bei der Bewerber:in beschäftigten Arbeitskräfte (für jedes Geschäftsjahr getrennt als FTE), gegliedert nach Berufsgruppen sowie nach Anzahl.

Eligibility requirements: Benennung der Handelsregisternummer oder eine gleichwertige eindeutige Unternehmensbezeichnung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder eines Gerichts des Herkunftslandes des:der Bewerbers:in.
Eigenerklärung zum Umsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024. 

Mindeststandard:
Der angegebene Umsatz für vergleichbare Leistungen im Geschäftsjahr 2024 darf nicht unter 350.000,00 EUR p.a. (ohne Umsatzsteuer) liegen.
Für die Einhaltung der vorgenannten Mindestbedingungen werden bei allen Kooperationsformen (Bewerbergemeinschaft oder Eignungsleihe) die Angaben der benannten Unternehmen addiert.
Eigenerklärung zum Gesamtumsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024.
Benennung der Anzahl der in den Geschäftsjahren 2022, 2023, 2024 jahresdurchschnittlich beim:bei der Bewerber:in beschäftigten Arbeitskräfte (für jedes Geschäftsjahr getrennt als FTE), gegliedert nach Berufsgruppen sowie nach Anzahl.
Angaben zu realisierten oder laufenden Referenzprojekten des: der Bewerber:in aus den vor der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung vergangenen 36 Monaten, bei denen in Art und Umfang mit der vorliegend ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Leistungen durchgeführt wurden.

Mindeststandard:
Der:Die Bewerber:in muss seine:ihre besondere Erfahrung dadurch nachweisen, dass zusätzlich zu vorgegebenen Anforderungen (z. B. Aktualität) die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:
  - Mindestens drei Referenzen über vergleichbare Leistungen. In allen Fällen wird auch der Verkauf von Abonnements über die Ticketingsoftware abgewickelt.
  - Mindestens eine Referenz mit einer Ticketanzahl pro Jahr von mehr als 100.000 Tickets
  - Mindestens eine (weitere) Referenz mit einer Ticketanzahl pro Jahr von mehr als 200.000 Tickets.
Es können mehrere Referenzen angegeben werden. Bei einer ggf. erforderlich werdenden Bewertung der Teilnahmeanträge werden die drei besten Referenzen berücksichtigt. Die Referenzen zum Nachweis der Mindestanforderung wird aber immer in die Bewertung einbezogen.
Es werden je Referenz Angabe gefordert zu:
- Bezeichnung der Referenz;  - Name und Adresse der Auftraggeberin;  - Nennung eines Ansprechpartners bei der
Auftraggeberin (bleibt vorbehalten);  - Kurzbeschreibung des Referenzobjektes (Theater, Konzerthaus, Festivalveranstalter:in, andere Kultureinrichtung oder sonstiges Objekt); Kurzbeschreibung der Art der erbrachten Leistungen (Einzelkartenverkauf, Fest-Abonnementverkauf, Wahl-Abonnementverkauf, Verkauf Mitgliedschaften,  Zutrittskontrollsystem, Support, CRM, Fibu, Schulung, Business Intelligence, White Label Webshop, Schnittstelle zu Disposystem, Schnittstelle zu Business Intelligence, Schnittstelle zu CRM, Migration Stammdaten, Migration Transaktionsdaten, Sonstiges);  Kurzbeschreibung des Umfangs der erbrachten Leistungen (Anzahl der Lizenzen, Anzahl der verkauften Tickets pro Jahr, Anzahl der eingesetzten Projektmanager:innen, Anzahl der durchschnittlich eingesetzten Programmierer:innen, Anzahl der durchschnittlich eingesetzten Consultants; Zeitraum der Implementierungsphase vor Nutzung der Software (von Datum bis Datum); Zeitraum der Nutzung der Software (von Datum bis Datum);  Angaben zu Eigenleistung bzw. Kooperation mit Angaben dazu, welche Leistungen als
Eigenleistung erbracht wurden und wie hoch der Eigenleistungsanteil in % war. Dem:Der Bewerber:Bewerberin steht es frei, über ein Referenzblatt die vorliegenden Referenzen weiter zu erläutern.
Bitte beachten: Um einen eventuellen Ausschluss des Angebotes zu vermeiden, legen Sie bitte die geforderten Nachweise und Erklärungen dem Angebot unbedingt vollständig bei.
Fragenkatalog zur Leistungsbeschreibung
Auftragsbezogenes Ablaufkonzept für die Implementierung
Gesamtangebotspreis gem. Formblatt „Preise“
(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.
(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
(3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
(4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.