Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-12-17
Buyer: SWM Infrastruktur GmbH & Co. KG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72230000: Custom software development services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Die Verbundleitwarte der Stadtwerke München ist zuständig für die Netzführung und Entstörung der Sparten Fernkälte, Fernwärme, Gas, Strom (inklusive Fahrstromversorgung), Wasser und Telekommunikationsnetze. Diese Aufgabe wird über 24 Stunden an 7 Tagen der Woche wahrgenommen und erfordert eine besonders stabile und performante Softwarelösung, die standortunabhängig eingesetzt werden kann.
In der Ausschreibung wird eine neue Entstörmanagementanwendung für die betrieblichen Geschäftsprozesse auf Basis der georeferenzierten Betriebsmittel zur Annahme, Disposition, Gefahrenabwehr und Weitermeldung von Störungen an Kunden- und Versorgungsanlagen für das Münchner Versorgungsgebiet, sowie für weitere Gemeinden bzw. Bezirke im Rahmen von Dienstleistungen und Konzessionen der oben genannten Sparten gesucht. Es sollen ebenfalls daran anschließende Prozesse durch einen automatisierten Datenabgleich bzw. –austausch zuverlässig unterstützt werden. Die Anwender werden durch modern gestaltete Benutzerführungen und Automatisierungen im Betriebsalltag entlastet. Die Außendienstmitarbeiter können für ihre Tätigkeiten am Ereignisort auf relevante Informationen des Störungsereignisses bzw. geplante Arbeiten über mobile Endgeräte zugreifen und aktuelle Informationen zur Störungsbearbeitung in der Entstörmanagementanwendung hinterlegen. Anforderungen an die Software:
5) Datenaustausch bzw. Datenabgleich mit anderen Systemen erfolgt über automatisierte Webservice-Schnittstellen;
6) Einbindung von Webservice-Schnittstellen erfolgt mit Zertifikaten, die Ausstellung der Zertifikate erfolgt durch den Auftraggeber;
7) Vollautomatische Datensicherung der relevanten Daten zur Wiederherstellung der Entstörmanagementanwendung und deren erfassten Daten im Desasterfall;
8) Alle Eingaben, Änderungen und Löschungen sind innerhalb eines Vorgangs revisionssicher zu dokumentieren und persistent zu speichern;
10) Unterstützt die Anforderung an die Verfügbarkeit der produktiven Entstörmangementanwendung von 99,98 % pro Kalenderjahr;
11) Kann mindestens 200 Anwender verwalten; 50 % können parallel ohne Verlust der Effizienz (nach ISO 9126) arbeiten;
12) Verteilung von Hardwarekomponenten auf verschiedene Standorte (SW unterstützt die Verteilung der HW-Komponenten);
15) Es dürfen nur kryptografische Verfahren angewendet werden, deren Sicherheit nach aktuellem Kentnisstand des Bundesamtes für Sicherheit und Informationstechnik als ausreichend für den jeweiligen Einsatzzweck und Einsatzdauern bewertet sind. Insbesondere muss bei kryptografischen Algorithmen auf hinreichende Stärke der Verschlüsselung und eine ausreichend große Schlüssellänge geachtet werden. Zudem dürfen nur Verfahren eingesetzt werden, die dokumentiert und der Öffentlichkeit für Sicherheitsüberprüfungen zugänglich sind;
17) Ablehnung fehlerhafter Anmeldung mit Protokollierung im Log-File und Hinweis an Anwender; Bedienung darf nicht möglich sein;
18) Eingaben, Anfragen, Speichervorgänge müssen auch bei Ausführung von Hintergrundaktivitäten ausgeführt werden können und dürfen keine Auswirkungen auf das Reaktionsverhalten haben;
— Personenbezogene Daten müssen vom Administrator mit einem Löschvermerk für einen bestimmten Zeitpunkt versehen werden können,
Für das Vergabeverfahren werden die Vergabeunterlagen unter der in Ziffer I.3 genannten URL zum freien Download zur Verfügung gestellt. Der freie Download dient jedoch nur einer ersten Ansicht der Vergabeunterlagen. Voraussetzung für die elektronische Einreichung der Teilnahmeanträge ist eine Freischaltung der Vergabeunterlagen im Lieferantenportal (URL: s. h. Ziffer I.3). Diese ist mit Angabe der Aktenzeichen SV-KTR-190204-397 anzufordern. Erst nach Freischaltung werden teilnehmende Unternehmen während der Teilnahmefrist auch über etwaige Änderungen an den Vergabeunterlagen oder Antworten auf Bewerberfragen aktiv durch den Auftraggeber informiert.
Im Falle einer Bewerbergemeinschaft ist durch jedes Mitglied der Bewerbergemeinschaft ein elektronischer Teilnahmeantrag über das Lieferantenportal einzureichen. Die Aufteilung der (Teil)-Leistungen bzw. Aufgaben auf die einzelnen Mitglieder der Bewerbergemeinschaft ist für den Auftragsfall darzustellen.


Winner: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern