Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-08-25
Buyer: Ajuntament de Canet de Mar
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 32424000 | 72600000
Estimated value:  EUR
Submission deadline: 2018-09-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Contratación del servicio de atención a los usuarios (Service Desk) de nivel 1 y 2, y mantenimiento microinformático y redes (lote 1) y/o del servicio de explotación y atención a infraestructuras de red y mantenimiento de los servidores (lote 2) del Ayuntamiento de Canet de Mar
El objeto del contrato es la contratación, por un lado, del servicio de atención a los usuarios (Service Desk) de nivel 1 y 2, y mantenimiento microinformático y redes (lote 1), y por otra parte, del servicio de explotación y atención a infraestructuras de red y mantenimiento de los servidores (lote 2) del Ayuntamiento de Canet de Mar.
El servicio de atención a los usuarios de nivel 1 y 2 y mantenimiento microinformático y redes del Área de Informática y Nuevas Tecnologías tiene como finalidad la explotación del parque de terminales de usuario, así como el resto de elementos que corresponden al ámbito de la microinformática ubicados en los diferentes centros de trabajo dentro del término municipal.
El servicio de explotación y atención a infraestructuras del Área de Informática y Nuevas Tecnologías se ocupará de la plena productividad de los recursos informáticos del área, con el máximo de eficiencia y disponibilidad. Son de especial interés para el servicio la atención a las infraestructuras de las salas de explotación, armarios Rack, acondicionamiento, suministro, seguridad y control y seguimiento de proyectos TIC.
El licitador que se proponga como adjudicatario deberá constituir una garantía definitiva por importe del 5 % del precio de adjudicación, IVA excluido.
El pago del precio se efectuará previa presentación de factura electrónica legalmente emitida y conformada por el técnico competente, por mensualidades vencidas durante los meses en que se preste el contrato. En el supuesto de que no sea conformada por el técnico competente, se indicarán los defectos existentes y, hasta que no sean subsanados, no se procederá al pago. El pago se hará por transferencia bancaria.
Los licitadores deberán presentar una declaración responsable que se ajustará al formulario del DEUC (Documento Europeo Único de Contratación) establecido por el reglamento (UE) número 2016/7 en su Anexo II.
Se acreditará mediante el volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos, en el ámbito al que se refiere este contrato.
Será una vez y media el valor anual medio del contrato, esto es, 116 160,00 EUR para el lote 1 y 152 460,00 EUR para el lote 2.
— Titulación en formación profesional de 1º o 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato,
— Conocimiento avanzado en microinformática (hardware y software, instalación de equipos, cambios de periféricos, impresión en red, etc.), acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato,
— Experiencia con herramientas ofimáticas y sistemas operativos (Windows 08/07/10, Office 2010/2016 y Linux básico), acreditada con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato,
— Experiencia de mínimo de 2 años en el mantenimiento de parques informáticos y redes locales, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato.
— Titulación en formación profesional de 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones o ingeniero técnico en informática o superior, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato,
— Experiencia de mínimo 1 año en administración de servidores Windows Server, conocimientos de Linux, Redes y Virtualización con VMware, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato,

Eligibility requirements: Los licitadores deberán presentar una declaración responsable que se ajustará al formulario del DEUC (Documento Europeo Único de Contratación) establecido por el reglamento (UE) número 2016/7 en su Anexo II. Se acreditará mediante el volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos, en el ámbito al que se refiere este contrato. Será una vez y media el valor anual medio del contrato, esto es, 116 160,00 EUR para el lote 1 y 152 460,00 EUR para el lote 2. Con respecto al lote 1, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 1º o 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado en microinformática (hardware y software, instalación de equipos, cambios de periféricos, impresión en red, etc.), acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia con herramientas ofimáticas y sistemas operativos (Windows 08/07/10, Office 2010/2016 y Linux básico), acreditada con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo de 2 años en el mantenimiento de parques informáticos y redes locales, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Con respecto al lote 2, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones o ingeniero técnico en informática o superior, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo 1 año en administración de servidores Windows Server, conocimientos de Linux, Redes y Virtualización con VMware, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado de redes, acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Por otra parte, la empresa adjudicataria deberá disponer de la certificación ISO 27001 en materia de seguridad de la información. Además, la empresa deberá certificar la obtención de al menos 2 alianzas activas con fabricantes tecnológicos de la siguiente lista: VMware, HPE, HP, Dell EMC, Microsoft, Veeam, Cisco, Synology, Mikrotik. Los indicados en el punto anterior.
Se acreditará mediante el volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos, en el ámbito al que se refiere este contrato. Será una vez y media el valor anual medio del contrato, esto es, 116 160,00 EUR para el lote 1 y 152 460,00 EUR para el lote 2.
Se acreditará mediante el volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos, en el ámbito al que se refiere este contrato.
Será una vez y media el valor anual medio del contrato, esto es, 116 160,00 EUR para el lote 1 y 152 460,00 EUR para el lote 2.
Con respecto al lote 1, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 1º o 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado en microinformática (hardware y software, instalación de equipos, cambios de periféricos, impresión en red, etc.), acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia con herramientas ofimáticas y sistemas operativos (Windows 08/07/10, Office 2010/2016 y Linux básico), acreditada con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo de 2 años en el mantenimiento de parques informáticos y redes locales, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Con respecto al lote 2, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones o ingeniero técnico en informática o superior, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo 1 año en administración de servidores Windows Server, conocimientos de Linux, Redes y Virtualización con VMware, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado de redes, acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Por otra parte, la empresa adjudicataria deberá disponer de la certificación ISO 27001 en materia de seguridad de la información. Además, la empresa deberá certificar la obtención de al menos 2 alianzas activas con fabricantes tecnológicos de la siguiente lista: VMware, HPE, HP, Dell EMC, Microsoft, Veeam, Cisco, Synology, Mikrotik. Los indicados en el punto anterior.
Con respecto al lote 1, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 1º o 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado en microinformática (hardware y software, instalación de equipos, cambios de periféricos, impresión en red, etc.), acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia con herramientas ofimáticas y sistemas operativos (Windows 08/07/10, Office 2010/2016 y Linux básico), acreditada con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo de 2 años en el mantenimiento de parques informáticos y redes locales, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Con respecto al lote 2, se acreditará por los siguientes medios: — Titulación en formación profesional de 2º grado en el ámbito de los sistemas de información y/o telecomunicaciones o ingeniero técnico en informática o superior, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Experiencia de mínimo 1 año en administración de servidores Windows Server, conocimientos de Linux, Redes y Virtualización con VMware, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato, — Conocimiento avanzado de redes, acreditado con certificado oficial o experiencia laboral contrastada en este ámbito de mínimo 1 año, de la persona que se compromete a asignar a la ejecución del contrato. Por otra parte, la empresa adjudicataria deberá disponer de la certificación ISO 27001 en materia de seguridad de la información. Además, la empresa deberá certificar la obtención de al menos 2 alianzas activas con fabricantes tecnológicos de la siguiente lista: VMware, HPE, HP, Dell EMC, Microsoft, Veeam, Cisco, Synology, Mikrotik.
Los indicados en el punto anterior.