Public procurement notice: Additional Information
Published: 2016-04-27
Buyer: KL-Kuntahankinnat Oy
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000 | 72416000: Application service providers
Submission deadline: 2016-05-09

Technical requirements: Korjausilmoituksen tarkoitus Tällä korjausilmoituksella korjataan hankinnasta aiemmin julkaistua hankintailmoitusta 2016-007547. Ilmoituksella korjataan aiemman tarjouspyynnön liitettä 2.5. Tarjoajan referenssit ja kelpoisuus.
Referenssivaatimusta korjataan siten, että aiemmin vaaditun mukaan referenssin tulee olla EU-alueelta, toteutettu suomen tai englannin kielellä. Nyt vaatimus on, että referenssin tulee olla EU- tai ETA -alueelta ja toteutettu suomen tai englannin kielellä.
Vaatimus löytyy kokonaisuudessaan kyseisestä liitteestä. Korjaus on korostettu liitteeseen keltaisella korostusvärillä.
Osallistumispyynnön kappaleen 5 taulukossa mainitaan: "Pisteitä annetaan tarjoajan liitteiden 2.5 ja 2.6 välilehdillä C ja D ilmoittamista pisteytettävistä referensseistä ja resursseista mainituilla välilehdillä kuvatuilla perusteilla." Korjataan: viitataan liitteisiin 2.6 ja 2.8, ei välilehtiin. Osallistumispyyntö s. 9: "Liikesalaisuustietojen ehdottaminen estetty hankintayksikön toimesta". Korjataan: saa ilmoittaa liikesalaisuustietoja. Lisäksi hankintayksikön esittelyä on päivitetty. Omahoito- ja digitaaliset arvopalvelut (ODA) -hankkeessa luodaan tulevaisuuden sote -palvelujen toiminnallista mallia ja toteutetaan merkittävä toiminnallinen muutos sote -palveluissa. Hankkeessa luodaan kaikkien kuntien ja sairaanhoitopiirien käyttöön palvelu, jonka avulla asiakkaat saavat analyysin omasta tilanteestaan sekä terveyteensä ja hyvin-vointiinsa liittyvistä riskeistä, voivat tehdä hoidon- tai palvelutarpeen arvioinnin osaltaan sekä tehdä hyvinvointisuunnitelman yhdessä ammattilaisen kanssa. Sosiaali- ja terveysministeriön ohjaama hanke tukee kansallisen sote -uudistuksen tavoitteita. Hanke toteuttaa myös kärkihankkeena kansallista Sotetieto hyötykäyttöön -strategiaa. ODA toteuttaa samoin hallitusohjelman tavoitteita sote -palvelujen asiakaslähtöisyydestä sekä palvelujen di-gitalisaatiosta. Hankinnan kohteena on teknisen toteuttajan kilpailuttaminen Omahoito- ja digitaaliset ar-vopalvelut (ODA) -palvelukokonaisuutta varten. ODA:ssa kunnat (ensivaiheessa tarjous-pyynnön liitteessä 1 nimetyt ns. Kehittäjäasiakkaat) uudistavat sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja ja rakentavat itse- ja omahoitoa tukevien sähköisten palvelujen kansallista koko-naisuutta. Palvelukokonaisuus koostuu kansalaisen päätöksentekoa tukevista digitaalisista arvopalveluista, teknologia-alustasta ja sen varaan rakennetuista yhteisistä omahoito- ja itsepalveluista sekä kansalaisten itse tuottamien tietojen hallinnan ja hyödyntämisen mahdollistavan terveystaltion käyttöliittymästä. Digitaalisilla arvopalveluilla tarkoitetaan sähköisiä palveluja, joissa palveluun yhdistetään lääketieteellinen tietämys ja johtopäätökset sekä sosiaalipalve-luiden osalta yhteisesti sovitut hyvät käytännöt ja tuodaan laissa määritellyt kriteerit sovel-tamisohjeineen asiakas- ja palveluohjauksen tueksi. Näiden kautta kansalaiselle rakentuu palveluketju, joka perustuu hänen taustatietojensa ja lääketieteellisen tietämyksen, hoito- ja palvelusuositusten yhdistämiseen sekä palveluohjauksen ketjuun, jossa kansalaisella itsellään on merkittävä rooli. Palvelut ovat kansalaisen ja ammattilaisen kannalta keskenään integroitu kokonaisuus, joka ohjaa kansalaista oikein mitoitetun hoidon tai palvelun pariin. Toteutettavien palveluiden kuvaus Sähköisen hyvinvointitarkastuksen tekemällä kansalainen saa arvion omasta kokonaisti-lanteestaan ja hyvinvointiin sekä toimintakykyyn liittyvistä riskeistä sekä riskeistään sairastua tiettyihin sairauksiin. Lisäksi hän saa tietoa ja toimintaohjeita muutoksista, joilla vaikuttaa omaan hyvinvointiinsa ja/tai ohjauksen selvittää omaa tilannettaan tarkemmin mm. erilaisiin hyvinvoinnin arvioihin.
Tähän liittyen kansalainen voi aloittaa hyvinvointivalmen-nusohjelman sekä itsehoitosuunnitelman tekemisen. Älykkään oirearvion kautta kan-salainen saa apua yksittäisen terveysongelmansa ratkaisemiseen. Vastaamalla yksinkertaisiin kysymyksiin hän saa toimintasuosituksen sekä ohjauksen tarkoituksenmukaiseen ja oikea-aikaiseen palveluun, joka voi olla esimerkiksi itsehoito-ohje, sähköinen resepti, yhteydenotto hoitajaan tai lääkäriin puhelimella, viestillä, videolla tai ajanvarausoikeus ammattilaisen vastanotolle. Hyvinvoinnin arvion avulla kansalainen voi puolestaan arvioida omaa hyvinvointiaan, toimintakykyään sekä oikeutta saada tiettyä palvelua. Henkilökohtainen hy-vinvointisuunnitelma kokoaa yhteen pitkäaikaissairaan tai muuten useista eri hyvinvointiin liittyvistä ongelmista kärsivän asiakkaan hoidon ja päivittäisiin toimintoihin liittyvät tavoitteet, keinot ja seurannan. Tämä suunnitelma perustuu asiakkaan itse asettamiin tavoitteisiin sekä ammattilaisen kanssa yhdessä suunniteltuun hoitoon tai palveluun, jonka seurannassa asiakkaalla itsellään on aktiivinen rooli.
Suunnitelmaan voidaan kytkeä kolmannen osapuolen sovelluksia ja palveluita esimerkiksi mittaustietojen tallentamiseksi.
Hankinnan kohteeseen kuuluu yllä lueteltujen palveluiden toteuttamiseksi tarvittava skaa-lautuva teknologia-alusta, sen tuki- ja ylläpito sekä käyttö-/kapasiteettipalvelut ja tietoliikenne. Alustan tulee kyetä toimimaan palveluiden julkaisualustana, jolloin sen tulee huolehtia myös käyttäjien tunnistamisesta. Palvelut voidaan julkaista kuntien, alueiden tai kuntayhtymien omissa portaaleissa, jolloin palvelut tulee rakentaa alustariippumattomasti. Palveluiden julkaisuun liittyvät valinnat ja hankinnan kohde rajataan neuvotteluissa. Alustaan on integroitava ulkoiset kommunikaatioratkaisut (sms, sähköposti, videopuhelu, chat, muu viestinvälitys) tai ne on toteuttava osana alustaa. Hankintaan kuuluu tukipalvelut ammattilaispuolen loppukäyttäjille.
Todennäköisin malli pi-lottivaiheen aikana on, että mukana olevien organisaatioiden nimetyt pääkäyttäjät voivat tehdä tukipyyntöjä toimittajalle. Tämän järjestäminen on eräs neuvotteluvaiheessa täsmen-nettävistä kysymyksistä. Kaikki tukipyynnöt ja niiden ratkaisut tulee olla hanketoimiston (Koordinaatiohankkeen hankejohtaja ja projektipäälliköt) reaaliaikaisesti saatavilla esimer-kiksi toimittajan tukipyyntöjärjestelmän kautta. Hankkeen päättymisen jälkeinen tukimalli tulee sisältämään myös kansalaisten ongelmien ratkaisua. Nämä ja ammattilaisten tuki-pyynnöt tulevat toimittajalle hankinnan aikana mm. neuvotteluiden kautta täsmennettävän hallintamallin mukaisen sidosryhmätoimijan (asiakkaita valittavaa toimittajaa kohden edus-tava hallinnollinen kolmas osapuoli) tms. kautta. Palveluiden toteuttamiseksi tarvittavat prosessimoottori ja tiedonkeruupalvelu ovat osa hankintaa. Prosessimoottori huolehtii palvelun sisäisistä työnkuluista ja toteutettavien pal-veluiden bisneslogiikasta. Tiedonkeruupalvelun avulla luodaan kansalaisilta/asiakkailta ke-rättäviä tietoja varten tarvittavat tietomallit, tiedonkeruu ohjeistuksineen ja tietojen käsitte-lylogiikka. Tiedonkeruupalvelun avulla tulee hallita tietokenttiä, kenttien välisiä suhteita ja rakenteita sekä kenttien semanttista tarkastelua ja yleislogiikkaa. Palvelut toimivat kiinteässä yhteydessä moniin muihin palveluihin, joten toteutukseen tulee sisältyä laajat integraatiot. Kansallisia muita palveluita ovat seuraavat: Palveluväylä, Palve-lunäkymät, Ajanvaraus ja Palveluhallinta, Palveluhakemisto/palveluvaaka, Omahoitopolut, Kanta -palvelut, Yhteinen tunnistamispalvelu, Väestötietojärjestelmä, Viestinvälitys, Virtu-aalisairaala/Terveyskylä, Parasta Palvelua/palveluseteli. Paikallisista tai alueellisista palveluista nyt kilpailutettavaan kokonaisuuteen integroituu potilas- ja asiakastietojärjestelmiä sekä erilaisia asiointiportaaleja ja -palveluja. Lisäksi järjestelmän tulee kyetä integroitumaan muihin tästä luettelosta puuttuviin kansallisiin ja alueellisiin palveluihin, jotka valmistuvat tämän palvelun valmistumisen jälkeen. Palveluissa syntyvä asiakkaan tuottama tieto tullaan tallentamaan ulkoiseen terveystaltioon, jossa todennäköisin vaihtoehto on Omakannan omatietovaranto. Ratkaisu voi olla myös jokin muu, esimerkiksi palvelun sisäinen terveystaltio. Ammattilaisen tuottamat tiedot tallennetaan paikallisiin/alueellisiin potilas-/asiakastietojärjestelmiin tai Kanta-palveluun. Tietojen tallentamista tarkennetaan neuvotteluissa. Palvelun käyttämiseksi tarvittavat käyttöliittymät kansalaiselle/asiakkaalle ja ammattilaiselle kuuluvat hankinnan kohteeseen. Ammattilaisten osalta vaihtoehtoinen toteutus on tehdä laajat integraatiot paikallisiin/alueellisiin potilas-/asiakasjärjestelmiin. Nämä ja muut vaihto-ehdot ovat osa neuvottelumenettelyn kuluessa täsmettävää hankinnan kohdealuetta ja hankittavan palvelun toteutustapaa.
Kansalaisen/asiakkaan käyttöliittymien tulee olla käy-tettävissä tietokoneilla, tableteilla ja puhelimille, sekä www-sivujen kautta että erillisinä so-velluksina. Lääketieteellinen, näyttöön perustuva tietämys ja johtopäätökset sekä sosiaalipalveluiden osalta hyvät käytännöt ja lakiin perustuvat kriteerit toteutetaan erillisellä, rinnakkaisella hankinnalla (ns. Oda 1 Tietämyskanta). Sen tulokset integroidaan Oda 2 teknisen toteuttajan vastuulla olevaan Oda -palvelukokonaisuuteen alkuvaiheessa jo olemassa olevine käyt-töliittymineen ja palveluiden toteutuksen edetessä Oda 2 teknisen toteuttajan vastuulla on Tietämyskantaan liittyvien käyttöliittymien toteutus.
Huom. Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/kuntahankinnat/?id=56043&tpk=130de338-54c4-49bd-8dfe-7af612062196
Tällä ilmoituksella korjataan aiemmin julkaistua hankintailmoitusta 2016-009917. Liite 2.6: Muutokset liitteessä keltaisella korostusvärillä. Liite 2.7: Jos projektipäällikön varahenkilö ja integraatioarkkitehti ovat samoja henkilöitä, molempien vaatimusten (B ja C) tulee täyttyä saman henkilön osalta. Elleivät he ole samoja henkilöitä, ei projektipäällikön varahenkilön osalta tarvitse täyttyä vaatimuksen C, eikä vastaavasti integraatioarkkitehdin osalta vaatimus B. Näiden osalta voidaan silloin vastata "Ei". Kohta 5. Hankinnan kohteen kriteerit: Tarjoajan referenssit - Pisteytyksen maksimipisteet 35 muuttuu muotoon 45. Tarjousaikaa on jatkettu niin, että osallistumishakemusten viimeinen jättöaika on 9.5.2016 klo 12:00. kohta 11
Lisätiedot: Tietojärjestelmäteknisistä syistä lisätietokysymysten pvm on muutettu alkuperäisestä (5.4.2016) muotoon 23.4.2016. Tällä muutoksella ei ole kuitenkaan mahdollista esittää lisäkysymyksiä. Hankinnan kohteen kuvaus liitteessä 4.
Korjausilmoituksen tarkoitus Tällä korjausilmoituksella korjataan hankinnasta aiemmin julkaistua hankintailmoitusta 2016-007547. Ilmoituksella korjataan aiemman tarjouspyynnön liitettä 2.5. Tarjoajan referenssit ja kelpoisuus.
Referenssivaatimusta korjataan siten, että aiemmin vaaditun mukaan referenssin tulee olla EU-alueelta, toteutettu suomen tai englannin kielellä. Nyt vaatimus on, että referenssin tulee olla EU- tai ETA -alueelta ja toteutettu suomen tai englannin kielellä.
Vaatimus löytyy kokonaisuudessaan kyseisestä liitteestä. Korjaus on korostettu liitteeseen keltaisella korostusvärillä.