Public procurement notice: Additional Information
Published: 2018-06-14
Buyer: Główny Urząd Geodezji i Kartografii
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50312000 | 72100000 | 72250000: System and support services | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2018-06-29
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania administrowania i eksploatacji infrastruktury programowo-sprzętowej składającej się na rozwiązanie SIG. Świadczenie usług z przedmiotu zamówienia obejmuje zapewnienie operacyjnego utrzymania elementów infrastruktury w warstwach aplikacyjnej, szyny usług, baz danych, storage, sieci, wirtualizacji oraz środowisk monitorowania i backupu poprzez realizację zadań i aktywności z zakresu poszczególnych procesów zawartych w bibliotece dobrych praktyk zarządzania usługami ITIL®.
e) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziło zarządzanie infrastrukturą sieciową, w tym urządzeniami NLB, urządzeniami bezpieczeństwa, routerami z BGP, terminatorami VPN;
f) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziło zarządzanie infrastrukturą programową zapewniającą dostęp do zasobów systemów z wykorzystaniem SSO, VPN oraz HTTPS, z jednoczesnym zapewnieniem rozliczalności i nadzorowania wprowadzanych zmian w konfiguracji i infrastrukturze programowej;
g) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziło zarządzanie środowiskiem służącym do monitorowania co najmniej dostępności, parametrów systemowych oraz czasów odpowiedzi dla co najmniej następujących obszarów: maszyny fizyczne (serwery, klatki blade, urządzenia sieciowe, macierze dyskowe itp.), maszyny wirtualne oraz usługi biznesowe;
h) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 100 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziła konfiguracja narzędzia klasy ITSM oraz świadczenie usługi Service Desk 24/7 (24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu) z wykorzystaniem narzędzia klasy ITSM;
i) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w którego skład wchodziło zarządzanie środowiskami bazodanowymi;
j) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, której przedmiotem była konfiguracja narzędzia klasy ITSM oraz świadczenie usług utrzymania systemu z wykorzystaniem narzędzia klasy ITSM do zarządzania procesami utrzymania systemu oraz narzędzi do monitorowania infrastruktury.
2) Wykonawca wykaże, że będzie dysponował na etapie realizacji zamówienia, następującymi osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:
a) co najmniej jednej osoby pełniącej rolę koordynatora wdrożenia, posiadającej doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz wiedzę i umiejętności wynikające z posiadania certyfikatu PRINCE2 Foundation, poparte udziałem w minimum dwóch projektach w roli koordynatora wdrożenia, przy czym przynajmniej jeden ze zrealizowanych projektów musi być o wartości co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto;
b) co najmniej jednej osoby pełniącej rolę koordynatora Service Desk, posiadającej certyfikat ITIL Foundation lub równoważny oraz wiedzę i doświadczenie w zakresie zarządzania usługami, zarządzania utrzymaniem systemów informatycznych oraz zapewniania ciągłości działania infrastruktur programowo-sprzętowych z wykorzystaniem najlepszych praktyk zawartych w bibliotece ITIL lub równoważnych, poparte udziałem w minimum dwóch projektach w roli koordynatora serwisu, przy czym przynajmniej jeden ze zrealizowanych projektów musi być o wartości co najmniej 2 000 000,00 PLN brutto;
c) co najmniej dwie osoby pełniące rolę specjalistów ds. serwerów i warstwy aplikacyjnej, posiadających wiedzę i doświadczenie w zakresie instalacji, konfiguracji, strojenia, utrzymania i eksploatacji oprogramowania standardowego o charakterze systemów operacyjnych, maszyn wirtualnych, min.:
— administracji systemami z rodziny Linux (minimum Red Hat, CentOS, Ubuntu, Oracle Enterprise Linux),
Poparte udziałem w minimum dwóch projektach jako specjalista ds. serwerów i warstwy aplikacyjnej, o łącznej wartości co najmniej 500 000,00 PLN brutto, posiadającego VMware Certified Professional oraz MCTSWindows Server lub Red Hat Certified Engineer;
e) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziło zarządzanie infrastrukturą sieciową, w tym urządzeniami NLB, urządzeniami bezpieczeństwa, routerami z BGP, terminatorami VPN;
f) co najmniej jedną usługę o wartości minimum 500 000,00 PLN brutto, w której skład wchodziło zarządzanie infrastrukturą programową zapewniającą dostęp do zasobów systemów z wykorzystaniem SSO, VPN oraz HTTPS, z jednoczesnym zapewnieniem rozliczalności i nadzorowania wprowadzanych zmian w konfiguracji i infrastrukturze programowej;