Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-10-25
Buyer: RATP
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72212000: Platform-specific software programming services
Submission deadline: 2019-11-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: L'accord-cadre à commandes avec un montant minimum et maximum concerne la fourniture d'une solution de saisie d'Information voyageurs circonstancielle (IVC) en mode SaaS.
La RATP dispose actuellement (pour le réseau métro/RER/tramway) de plusieurs outils de saisie d’informations circonstancielles qui ont pour objectif d’informer les voyageurs des perturbations affectant les réseaux de transport d’Île-de-France. L’information voyageur porte aussi bien sur les perturbations inopinées ou planifiées; elle peut également concerner des informations d'ordre commercial, événementiel ou institutionnel. Les informations ainsi produites sont diffusées sur un ensemble de média-cible.
Le projet «Information voyageurs circonstancielle» (IVC) vise à mettre à disposition des 500 informateurs IV des réseaux lourds de la RATP, un outil unique et ciblant tous les médias de diffusion de la RATP, doté de nouvelles fonctionnalités leur permettant de limiter le nombre de saisies, simplifier la cinématique de production et de diffusion de l'information circonstancielle, optimiser le pilotage et le suivi de cette production. La solution qui sera proposée doit être développée dans les nouveaux standards du marché des logiciels, doit s'intégrer à la stratégie d'urbanisation de la RATP et permettre de fluidifier les échanges inter-applicatifs.
Le présent marché a pour objet de contractualiser l’acquisition d’une solution en mode SaaS, pour la saisie de l'Information voyageurs circonstancielle «IVC». Cette nouvelle solution devra par ailleurs s'adapter à l'ensemble des contraintes d'interfaçage du SI de la RATP.
L'accord-cadre à commandes avec un montant minimum et un maximum fixé à 6 000 000 EUR concerne la fourniture d'une solution de saisie d'Information voyageurs circonstancielle.
— la mise en place d'un service applicatif spécialisé dans la production des informations circonstancielles,
— la mise en place des environnements SaaS: 1) production, 2) préproduction, 3) tests d'interopérabilité (TIO), 4) VAF, 5) VAT, 6,
— l’abonnement pour les 500 utilisateurs du minimum (dont 50 utilisateurs simultanés) sur une durée de 72 mois complémentaires,
— des abonnements complémentaires au service applicatif pour un nombre de 300 utilisateurs complémentaires,
—— la formation au service applicatif auprès de l’équipe projet et des utilisateurs (administrateurs fonctionnels, formateurs),
— des prestations d’expertises ponctuelles pour couvrir des besoins d’études d’architecture et autres…,
Des modifications pourront être apportées l'accord-cadre, conformément aux articles R. 2194-1 à R. 2194-9 du code de la commande publique.
La RATP se réserve la possibilité de faire réaliser des prestations similaires par le titulaire de l'accord-cadre dans les conditions énoncées à l’article R. 2122-7 du code de la commande publique.
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France ou DUME).
Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du ministère des finances à l’adresse suivante:

Eligibility requirements: Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France ou DUME). Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du ministère des finances à l’adresse suivante: https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, chaque cotraitant devra fournir un formulaire DC2 (ou éléments équivalents ou DUME); le formulaire DC1 sera commun à tous les cotraitants. Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.