Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-10-31
Buyer: Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 798124 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: 1.1.  zapewnienie ARiMR możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej  dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do ppu, zgodnie z ppu oraz ogólnymi warunkami Producenta,
1.3.	świadczenie Usługi Konsultacji polegającej na świadczeniu konsultacji administracyjnych związanych z działaniem Oprogramowania oraz prac programistycznych związanych z działaniem lub dostosowaniem Oprogramowania do potrzeb Zamawiającego polegających na modyfikacji Systemu CC lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu CC, w tym zapewnieniu Zamawiającemu możliwości składania zleceń na modyfikację i rozbudowę Oprogramowania z której Zamawiający uprawniony będzie do korzystania zgodnie z warunkami Umowy.
1.1. zapewnienie Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (dalej: „ARiMR” lub „Zamawiający”) możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej  dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do projektowanych postanowień umowy wraz z załącznikami (dalej: ppu) stanowiących załącznik nr 6 do SWZ, zgodnie z ppu oraz ogólnymi warunkami Producenta,
1.2.	świadczenie Usługi Wsparcia  dla Systemu Genesys polegającej na zapewnieniu Zamawiającemu wsparcia technicznego dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do ppu. W ramach Usługi Wsparcia:
1.2.1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia, Usługi Wsparcia  dla Systemu CC przez wykwalifikowanych, polskojęzycznych inżynierów, posiadających wiedzę niezbędną do realizacji usług.
1.2.2. Wykonawca zobowiązuje się do usuwania zgłoszonych Awarii/Usterek Systemu CC którego użytkownikiem jest ARIMR.
1.2.4. Zgłoszenia problemów związanych z nieprawidłowym działaniem Systemu CC w ramach Usługi Wsparcia będą dokonywane telefonicznie lub pod adresem poczty elektronicznej.
1.2.5. Szczegółowe warunki Świadczenia Usługi zawarte są w załączniku nr 2 do ppu stanowiących Załącznik nr 6 do SWZ oraz w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ).
1.3.	świadczenie Usługi Konsultacji polegającej na świadczeniu konsultacji administracyjnych związanych z działaniem Oprogramowania oraz prac programistycznych związanych z działaniem lub dostosowaniem Oprogramowania do potrzeb Zamawiającego polegających na modyfikacji Systemu CC lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu CC, w tym zapewnieniu Zamawiającemu możliwości składania zleceń na modyfikację i rozbudowę Oprogramowania z której Zamawiający uprawniony będzie do korzystania zgodnie z warunkami Umowy. W ramach umowy ARIMR przewiduje możliwość wykorzystania 500 godzin (nie mniej niż 200) Usługi Konsultacji w okresie 24 miesięcy. Konsultacje oraz prace programistyczne realizowane będą w Lokalizacji Zamawiającego lub zdalnie drogą elektroniczną (e-mail, skype) lub telefoniczną, przez programistów lub administratorów Wykonawcy legitymujących się doświadczeniem z zakresu posługiwania się Oprogramowaniem, zgodnie z treścią ppu stanowiących załącznik nr 6 do SWZ.
3. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 6 do SWZ.
2. Zamawiający żąda od Wykonawcy, z którym zostanie podpisana umowa wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 2% ceny całkowitej podanej w ofercie.
VII. Zamawiający, zgodnie z art. 67 ustawy informuje, że komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami odbywać się będzie za pośrednictwem Platformy Zakupowej dostępnej na stronie internetowej https://platformazakupowa.pl/pn/arimr. Ponadto Zamawiający udostępnia informacje dotyczące formatu przesyłanych danych oraz szyfrowania i oznaczania czasu przekazania i odbioru danych umożliwiających pracę na Platformie Zakupowej, tj.:
2. Komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min. 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ lub jego nowsza wersja, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux, lub ich nowsze wersje.
3. Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa; w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0.
VIII. Na mocy art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), od 9 kwietnia 2022 r. obowiązuje zakaz udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych lub koncesji objętych zakresem dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, a także zakresem art. 10 ust. 1, 3, ust. 6 lit. a)–e), ust. 8, 9 i 10, art. 11, 12, 13 i 14 dyrektywy 2014/23/UE, art. 7 i 8, art. 10 lit. b)–f) i lit. h)–j) dyrektywy 2014/24/UE, art. 18, art. 21 lit. b)–e) i lit. g)–i), art. 29 i 30 dyrektywy 2014/25/UE oraz art. 13 lit. a)–d), lit. f)–h) i lit. j) dyrektywy 2009/81/WE na rzecz lub z udziałem:


Winner: Whirly Sp. z o.o.
Award value: 798124
Number of bids: 1