Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-11-23
Buyer: Dansk Retursystem A/S
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72250000: System and support services | 72251000: Disaster recovery services | 72253000: Helpdesk and support services | 72253100: System support services
Estimated value: 20000000 DKK
Submission deadline: 2018-12-21
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Dansk Retursystem A/S’ (”DRS”) udbud af en Kontrakt vedrørende outsourcing af Ordregivers eksisterende it-driftsmiljø i form af en cloudbaseret Løsning, hvor driften, supporten samt vedligeholdelsen af server-, storage, backup-, og netværksinfrastruktur sker i et Leverandør-administreret datacenter nærmere betegnet som en ”Infrastructure as a Service” Løsning (IaaS Løsning). DRS ønsker med nærværende udbud at anskaffe en IaaS Løsning omfattende drift, vedligeholdelse samt support, baseret på DRS' eksisterende it-driftsmiljø. DRS' målsætning med udbuddet er, at Kunden opnår et højt niveau af driftsstabilitet, øget sikkerhed, stor fleksibilitet og skalerbarhed samt et øget fokus på kvalitet i leverancen af Ydelserne.
Dansk Retursystem A/S’ (”DRS”) udbud af en Kontrakt vedrørende outsourcing af Ordregivers eksisterende it-driftsmiljø i form af en cloudbaseret Løsning, hvor driften, supporten samt vedligeholdelsen af server-, storage, backup-, og netværksinfrastruktur sker i et Leverandør-administreret datacenter nærmere betegnet som en ”Infrastructure as a Service” Løsning (IaaS Løsning).
DRS ønsker med nærværende udbud at anskaffe en IaaS Løsning omfattende drift, vedligeholdelse samt support, baseret på DRS' eksisterende it-driftsmiljø. DRS' målsætning med udbuddet er, at DRS opnår et højt niveau af driftsstabilitet, øget sikkerhed, stor fleksibilitet og skalerbarhed samt et øget fokus på kvalitet i leverancen af Ydelserne.
Med henblik på at opnå de ovenfor nævnte målsætninger outsourcer DRS hermed grundlæggende server-, storage-, backup- samt netværksinfrastruktur og skifter til en skalerbar løsning for drift, som beskrevet i Bilag 3, Kravspecifikation og Kravbesvarelse med underbilag og Bilag 5, Ydelserne.
Leverandøren skal efter DRS' skriftlige anmodning og uanset årsagen til Kontraktens ophør være forpligtet til i en periode på op til tolv (12) måneder efter Kontraktens ophør at levere samtlige eller dele af de Ydelser, som Leverandøren umiddelbart forud for ophøret var forpligtet til at levere i henhold til Kontrakten.
DRS forventer, at der i forbindelse med prækvalifikationen vil blive prækvalificeret 4 ansøgere, der vil blive opfordret til at afgive indledende tilbud.
Referencer: Hvilke Tilbudsgivere, der på baggrund af de fremlagte referencer, vurderes at have den største og mest relevante erfaring i relation til den udbudte opgave. Ved vurderingen heraf vil DRS særligt lægge vægt på:
(i) at Tilbudsgiver viser en tydelig erfaring med transitionen fra et kundeejet it-driftsmiljø til en leverandørdrevet ”infrastructure as a service”-løsning (IaaS),
(ii) Tilbudsgivers erfaring med etablering af en IaaS løsning, hvor kunden kan være local administrator,
(iv) Tilbudsgivers erfaring med etablering af differentieret adgang til IaaS løsningen fra kundens perspektiv, (v) relevansen af de fremlagte referencer jf. bilag 2 og
Load-balancer - Hardwaren/softwaren skal være fra en anerkendt leverandør, og der skal være en supportaftale for produktet. Leverandøren bedes i dennes executive summary angive producentnavnet på den tilbudte load-balancer.
Site-recovery - Softwaren/hardwaren skal være fra en anerkendt leverandør, og der skal være en supportaftale på produktet.
Servicedesk/ vagttelefon - Leverandøren skal have en servicedesk/vagttelefon, som kan håndtere enkelte brugerhenvendelser inden for følgende tidspunkter:
Firewall - Hardwaren/softwaren skal være fra en anerkendt leverandør, og der skal være en supportaftale på produktet. DRS skal have mulighed for at have adgang til firewall. Det skal være muligt, at DRS selv kan lave regler samt have adgang til egne dedikerede firewall instanser. Leverandøren bedes i dennes executive summary angive producentnavnet på den tilbudte load-balancer.


Award value: 20000000