Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-12-24
Buyer: Postbeamtenkrankenkasse
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000
Estimated value: 5416920 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Der AN erbringt Leistungen zur Entwicklung von Programmmodulen und ausführbaren Programmen unter den angegebenen Programmiersprachen für die Umgebung der AG. Hierbei handelt es sich um die Neuentwicklung von Programmen oder um die Pflege von bereits bestehenden Programmmodulen. Die Ablage des Quellcodes und die finale Produktion der ausführbaren Programme erfolgt in der Entwicklungsumgebung der AG. Bei der Abgabe des fertig entwickelten und modulgetesteten Quellcodes sind Build-Vorschriften, Moduldokumentation, Testprotokolle inkl. automatisierter Testscripte und eine Installationsanleitung für die Entwicklungs- und die Abnahmeumgebung zu liefern.
— Betriebliche Vorgaben zu Mengengerüsten und Integrationsleistungen bzgl. Monitoring, Protokollierung nach Abschluss der Arbeiten sind Fehlerbehebungen (Abnahmetest und Produktivbetrieb) durchzuführen.
In der Vorbereitung bzw. der Unterstützung von betrieblichen Aufgaben und zur Weiterentwicklung der Infrastruktur benötigen die AG Unterstützung durch externe Spezialisten. Folgende Aufgaben müssen von dem AN als einem solchen Spezialisten insbesondere geleistet werden:
— Beratung der Produktionsverantwortlichen der AG bei der funktionalen Weiterentwicklung und Modernisierung der vorhandenen technischen Plattformservices,
— Unterstützung der AG im Service Management für die vorhandene Plattform durch 2nd -Level Support und bei Spitzenlasten,
— Unterstützung der AG beim Customizing der vorhandenen Plattformservices Unterstützung der AG bei der Definition der Policies für die Client Systeme,
— Unterstützung der AG bei der Festlegung DSGVO und BSI konformer Richtlinien für die Systemumgebung.
Es sind 3 unterschiedliche Skill-Level für Projekte (Consultant, Senior Consultant, Managing Consultant) sowie ein Vorort IT-Consultant anzubieten.
Die Arbeitsplätze der AG stehen in mehreren Außenstellen (derzeit 15) innerhalb von Deutschland. Die Arbeitsplätze bestehen in der Regel aus einem Notebook mit Dockingstation oder einem Thinclient, 2 Bildschirmen, Tastatur, Maus und ggf. einen Arbeitsplatzdrucker.
Die AG gehen davon aus, dass der beschriebene Break & Fix Service in den Außenstellen ca. 5 x pro Jahr und Standort erforderlich sein wird.
In Ausnahmefällen kann es sich bei den Arbeitsplätzen um Teleheimarbeitsplätze handeln. Hier ist zusätzlich zur oben beschriebenen Konfiguration noch ein Business DSL-Anschluss zu überprüfen.
Eine eventuelle Störungsbehebung erfolgt zuerst telefonisch bzw. mittels Remote Zugriff durch den Service des AG. Für den Fall, dass eine Remote Störungsbehebung nicht erfolgreich ist, wird ein Vorort Einsatz an dem Arbeitsplatz erforderlich.
Der Break & Fix Service beinhaltet keine Bereitstellung von Ersatzteilen oder Reparatur von Geräten, sondern beschränkt sich auf die Behebung von Konfigurations-Problemen sowie dem Abbau/Aufbau/Anschluss von Tauschgeräten, die von den AG angeliefert werden. Bei Teleheimarbeitsplätzen werden die Austauschgeräte von der AG an die Heimatadresse des AG-Mitarbeiters geliefert.
Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail, Telefon oder Fax und deren Erstlösungsversuch und sowie Eingabe in das Ticket System der AG. Des Weiteren sollen den Anwendern erste Hilfestellungen im Lösen von Problemen mit Windows 10 als auch im Office 2010/2016-Umfeld gegeben werden. Die Leistung soll nur durch einen einzigen Mitarbeiter des AN erbracht werden. Es ist nicht vorgesehen, dass mehr als ein Mitarbeiter des AN bei der PBeaKK diese Leistung erbringt. Es wird eine Abdeckung der Kernarbeitszeiten von 6.30 Uhr bis 14.00 Uhr gefordert.


Winner: CodeSense GmbH
Award value: 5416920
Number of bids: 10