Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-07-23
Buyer: EDF SA
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-08-31
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Marché de prestations de maintenance en conditions opérationnelles et d'expertise pour une solution de modélisation d'architecture d'entreprise
HOPEX est une solution de modélisation des processus SI et métiers. Elle schématise l'ensemble des processus du SI et des métiers. Cette solution fait partie de la suite de logiciels du progiciel HOPEX.
Ce logiciel on premise est hébergé sur une plate-forme de la DSIT nommée HOPEX qui constitue le nouveau socle technique de la nouvelle offre de services «Modélisation» prochainement au catalogue de la DSIT avec de la prestation d’expertise.
Garantir une disponibilité de la plate-forme, un support de niveau 1 à 3 aux utilisateurs. Il est également attendu une prestation d’expertise et d’appui auprès des utilisateurs.
Groupe support en charge de l’enregistrement, du premier diagnostic, de la qualification et de la priorisation des incidents. Dans le cas d’une sollicitation utilisateur, il peut le guider dans la réalisation de gestes simple pour résoudre des incidents connus ou réaliser des actions de dépannage sur la base de procédures qui lui sont destinées. Il est à même de lui proposer une solution de contournement.
Groupe support en charge des incidents non résolus par le support de niveau 1. Il est constitué de personnel qualifié qui s’appuie sur des instructions de maintenance détaillées. Il garantit également la conformité de l’environnement sur lequel il intervient et est à même de proposer une solution de contournement aux utilisateurs.
Groupe support en charge des expertises et de l’évolution des services. Il peut être assuré par l’éditeur de la solution ou des techniciens experts du domaine. Il rédige, teste et valide la documentation destinée aux supports de niveaux inférieurs.
— expertise sur le développement de solutions spécifiques complémentaires aux fonctionnalités MEGA et intégrées avec les solutions MEGA;
— aide à l’exploitation de donnée extraites de MEGA et notamment à leur transfert vers d'autres référentiels;
— expertise sur l'utilisation de la plate-forme MEGA, et sur le fonctionnement interne des outils fournis par MEGA;
Les types de prestations suivantes sont par contre hors du périmètre du marché, sauf dans le cas d’un besoin exceptionnel spécifique validé par le pilote technique du marché:
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu'un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
— le candidat doit fournir le chiffre d'affaires des trois derniers exercices comptables clôturés et disponibles ou si le candidat n'a pas les trois derniers exercices comptable à son actif alors il fournit le dernier;

Eligibility requirements: Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés. Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu'un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.