Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-12-19
Buyer: Agencia para la Administración Digital de la CM
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Contract award without prior publication
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72400000
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
SERV. AUTOMATIZACIÓN CON TECNOLOGÍAS DE ROBOTIZACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE TEXTO PARA AYUDAS DE LA C. DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO DE LA CM, FINANCIADO POR UE-NEXT GENERATION UE
Este contrato tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios de diseño, desarrollo, puesta en marcha y soporte de un servicio de automatización mediante el uso de tecnologías de robotización (RPA, Robotic Process Automation), incluyendo cuatro procesos ya robotizados, y el servicio de reconocimiento de textos (OCR- Optical Character Recognition), financiado por la Unión Europea, mecanismo NEXT GENERATION EU.
Los servicios objeto de este contrato se deben desarrollar en dos planos diferenciados. Por una parte, es necesario analizar y desarrollar los procesos a robotizar, así como la parametrización del reconocimiento de textos para la gestión de las Ayudas.  Por otro lado, es necesario la ejecución, tanto de robotización como de reconocimiento de textos, incluyendo los procesos ya robotizados a día de hoy.
Para cada Proyecto Tecnológico de robotización de procesos de negocio que se pretende desarrollar al amparo del presente contrato el adjudicatario elaborará un estudio que recoja los aspectos funcionales que dan cobertura a los requerimientos operativos y técnicos que presente Madrid Digital, definiendo como resolver dichos procesos planteados por el negocio, definiendo el alcance y ámbito de la aplicación futura, arquitectura física y lógica de la solución y fijando los recursos que serán necesarios para acometer el Proyecto con garantías, así como, detallando una estimación de esfuerzos de cada perfil profesional implicado.
El Servicio de ejecución de automatismos en modalidad de pago por uso, incluye los servicios de monitorización, orquestación, mantenimiento y soporte de los RPAs desplegados.
La solución a implementar debe ser una solución con funcionalidades que permitan la recogida, extracción y validación de textos en los documentos aportados en las ayudas. El texto a reconocer en los documentos se encontrará dispuesto en un formato de estructura fija. Cada tipo de documento podrá contener una estructura o un conjunto limitado de estructuras fijas. El fichero del documento podrá contener páginas escaneadas, páginas de texto o una combinación de ambas.
Las tareas para la puesta en marcha de la solución deben ser de ajuste, configuración, parametrización e integración de la herramienta, ya sea con el RPA o con sistemas de Madrid Digital.
La plataforma RaaS y el software de reconocimiento de textos han de encontrarse desplegados en una cloud pública que cuente con una amplia red de resellers en España. Todos los servicios cloud deberán estar desplegados bajo una cuenta única y específicamente habilitada para este proyecto, de forma que facilite su migración futura a otras cuentas del proveedor de cloud.
Esta contratación se enmarca dentro del Componente 11 del Plan Nacional de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Las tecnologías de RPA, se enmarcan en la Línea estratégica 2. Operaciones inteligentes, cuyo objetivo es “Mejorar la calidad, cantidad y eficiencia de los servicios y procesos de gestión y tramitación de las administraciones públicas, a través de la utilización de autom. intelig.
SERVICIO DE AUTOMATIZACIÓN MEDIANTE USO DE ROBOTIZACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE TEXTO PARA AYUDAS DE LA C. DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO DE LA CM , FINANCIADO POR UE-NEXT GENERATION UE
Lo indicado en el artículo 44 y siguientes de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público


Winner: NTT DATA SPAIN S.L.
Number of bids: 3