Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-09-07
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 3200000 EUR
Submission deadline: 2021-10-05
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss von drei Rahmenverträgen. Die Ausschreibung dient der Beschaffung von Unterstützungsleistungen für das Assetmanagement und für das Produkt E-Vergabe in drei Losen.
Der Auftragnehmer kann sowohl den Ort als auch die Zeiten der Leistungserbringung frei wählen. Eine Anwesenheitspflicht in den Geschäftsräumen der HZD besteht nicht.
Es kann Situationen geben, in denen die anlassbezogene Teilnahme des Dienstleisters an einer Besprechung in den derzeitigen und zukünftigen Standorten der HZD in Wiesbaden oder bei Kunden innerhalb Hessens von Vorteil wäre. Diese Teilnahme ist nicht zwingend und nicht in allen Fällen remote möglich.
 Anwendungssupport technisch (2nd Level Support) zur Klärung und Behebung von fehlerhaften Systemzuständen
 Hochschul- oder Universitätsabschluss in einer IT-nahen Fachrichtung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften, Mathematik) und/oder ein anerkannter Ausbildungsberuf in den Fachbereichen Informatik und Informationstechnologie und/oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten.
 Anwendung von lncident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen nach lTlL/ITSM, technisch unterstützt durch ein entsprechendes Ticket-System (z.B. BMC Remedy)
 Serveradministration von Servern mit Betriebssystem MS Windows 2012 R2 ff und Red Hat Enterprise Linux
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängert sich der Rahmenvertrag um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht der Auftraggeber spätestens drei Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt. Der Rahmenvertrag endet spätestens nach Ablauf von 48 Monaten nach Zuschlagserteilung. Danach gilt er auch ohne gesonderte Kündigung als beendet.
Die Leistungen aus der Rahmenvereinbarung können bis zu folgendem Höchstwert (netto) bei einer maximalen Laufzeit von vier Jahren abgerufen werden:
Der Auftragnehmer kann sowohl den Ort als auch die Zeiten der Leistungserbringung frei wählen. Eine Anwesenheitspflicht in den Geschäftsräumen der HZD besteht nicht.
Es kann Situationen geben, in denen die anlassbezogene Teilnahme des Dienstleisters an einer Besprechung in den derzeitigen und zukünftigen Standorten der HZD in Wiesbaden oder bei Kunden innerhalb Hessens von Vorteil wäre. Diese Teilnahme ist nicht zwingend und nicht in allen Fällen remote möglich.
 Anwendersupport bei Weiterentwicklung (Verwaltung von Anforderungen, Formulierung von Lösungsansätzen und Stellungnahmen)
 Fachliche Dokumentation: Benutzeranleitungen bzw. -handbücher, Anleitungen für den Support in einer Wissensdatenbank, Mitwirken bei Fachkonzepten
 Modellierung und Analyse der Prozesse im Verfahrensumfeld (Weiterentwicklung, Betrieb und Pflege der bestehenden Anwendungen)

Eligibility requirements: -

Award value: 3200000