Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2017-09-07
Buyer: EDF SA
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000 | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72250000: System and support services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Marché de tierce maintenance applicative, AMOA et AMOE du SI facturation pour le compte de la direction commerce (application FELIX).
L'application FELIX supporte le SI de facturation pour les clients entreprises, pros et collectivités de la direction commerce EDF. Ce système a produit en 2014 19 600 000 de factures (mono et multi-sites) et en a assuré la comptabilisation et le suivi du recouvrement. FELIX est un des leviers majeurs de la performance et de la satisfaction des clients de la direction commerce et constitue une des applications critiques du SI EDF Commerce. Elle est maintenue et développée par la DSI Commerce notamment à l'aide un contrat de sous-traitance spécifique.
Pour le lot A, les prestations seront majoritairement externalisées en site sûr, le reste des prestations seront réalisées dans les locaux de l'entreprise.
Le lot A couvre la réalisation des prestations d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles de l'application FELIX; ainsi que sa conduite applicative. Les évolutions sont regroupées sur 2 à 4 versions applicatives annuelles, réalisées en cycle en V et/ou en méthodologie agile (ou équivalent).
La conduite applicative entraîne des opérations de supervision diurnes et nocturnes. Le volume d'activité est estimé à environ 39 ETP annuels. Les technologies à maîtriser sont le progiciel Oracle CC&B, les langages Java, Cobol et C, que l'ETL Informatica, l'ordonnanceur Control-M et les technologies de l'environnement Unix(AIX-Linux).
Le lot B couvre la réalisation de prestations d'accompagnement à la maîtrise d'ouvrage et de paramétrage applicatif de l'application FELIX.
L'accompagnement à la maîtrise d'ouvrage couvre la conception fonctionnelle générale des versions applicatives, du dialogue autour du besoin avec les métiers au dialogue de réalisation avec l'intégrateur de l'application (lot A).
Certaines évolutions réalisables en paramétrage simple de l'application sont également attendues; ainsi que le support d'analyse des anomalies et incidents découverts sur le cycle de vie de l'application.
Le volume d'activité est estimé annuellement de l'ordre de 9 ETP. Le titulaire aura des compétences générales en systèmes d'information.
Le lot couvre la réalisation de prestations d'expertise, de paramétrage et d'assistance à maîtrise d'œuvre de l'application FELIX. L'expertise doit permettre d'accompagner l'entreprise dans l'architecture applicative, dans les choix de mise en œuvre de ses évolutions et dans les approches de paramétrages attendus des différentes versions applicatives.
Le progiciel CC&B, au cœur de l'application FELIX, doit être impérativement maîtrisé, dans ses aspects les plus poussés.
Marché de prestations de conception générale et appui à maitrise d'ouvrage de l'application FELIX (Lot B)
Marché de prestations d'expertise technique et d'appui à maitrise d'œuvre de l'application Felix (Lot C)


Winner: Tribunal de grande instance de Paris