Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-10-31
Buyer: Det Europæiske Arbejdsmiljøagentur (EU-OSHA), EU-OSHA.ED.CPU — Communication and Promotion Unit
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 750000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Kontrahenten skal levere vedligeholdelsestjenester og teknisk støtte. Som en del af vedligeholdelsesbehovene kan der regelmæssigt blive behov for tilpasninger, håndtering af bugs og nye små udviklinger. I udviklingsprocessen med nye elementer forventes kontrahenten at anvende opdateret anvendelighedsviden for at sikre, at nye elementer passer godt til brugernes erfaring inden for applikationen og er brugervenlige.
EU-OSHA vil også have behov for, at kontrahenten yder helpdeskstøtte til de eksterne udviklere af OIRA-værktøjer. Dette er begrænset til 17 officielle nationale OiRA-partnere og deres eventuelle underkontrahenter, der udvikler værktøjsindhold, samt OiRA-teamet i EU-OSHA.
Se venligst udbudsdokumenterne, der er tilgængelige på: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=11193
Der Auftragnehmer leistet Wartungsdienste und technische Unterstützung. Im Rahmen der Wartung können regelmäßig Anpassungen, die Beseitigung von Fehlern sowie kleine Neuentwicklungen erforderlich sein. Bei der Entwicklung neuer Funktionen wird von dem Auftragnehmer erwartet, dass er aktuelle Kenntnisse über die Benutzerfreundlichkeit einsetzt, um sicherzustellen, dass die neuen Funktionen gut zur Benutzererfahrung innerhalb der Anwendung passen und benutzerfreundlich sind.
Die EU-OSHA würde auch verlangen, dass der Auftragnehmer den externen Entwicklern der OIRA-Tools Hilfe beim Helpdesk leistet. Dies beschränkt sich auf 17 offizielle nationale OiRA-Partner und ihre möglichen Unterauftragnehmer, die Tool-Inhalte entwickeln, sowie das OiRA-Team der EU-OSHA.
Die Verdingungsunterlagen stehen unter https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=11193 zur Einsicht bereit
The contractor will provide maintenance services and technical support. As part of the maintenance needs, adaptations, dealing with bugs as well as new small developments might be regularly required. In the development process of new features, the contractor is expected to use up to date usability knowledge to make sure new features are fitting well to the user experience within the application and are user friendly.
EU-OSHA would also require the contractor to provide helpdesk support to the external developers of OIRA tools. This is limited to 17 official national OiRA partners and their possible subcontractors developing tool content, as well as the OiRA team in EU-OSHA.
Please consult the procurement documents available at https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=11193
El contratista prestará servicios de mantenimiento y asistencia técnica. Como parte de las necesidades de mantenimiento, podría ser necesario realizar adaptaciones con regularidad, tanto en lo que se refiere a los problemas como a los nuevos pequeños desarrollos. En el proceso de desarrollo de nuevas características, se espera que el contratista utilice conocimientos actualizados sobre la funcionalidad para asegurarse de que las nuevas características se adaptan bien a la experiencia del usuario en la aplicación y sean fáciles de utilizar.
La EU-OSHA también exigiría que el contratista prestara asistencia técnica a los desarrolladores externos de las herramientas de la OiRA. Esto se limita a diecisiete socios oficiales nacionales de la OiRA y sus posibles subcontratistas que desarrollen contenido de herramientas, así como al equipo de la OiRA en la EU-OSHA.
Véanse los documentos de contratación en https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=11193
Sopimusosapuolen tehtävänä on tarjota ylläpitopalveluja ja teknistä tukea. Osana ylläpitotarpeita voidaan tarvita säännöllisesti mukautuksia, virheiden korjaamista sekä uusia pieniä kehityshankkeita. Uusien ominaisuuksien kehitysprosessissa sopimusosapuolen odotetaan käyttävän ajantasaista käytettävyystietoa varmistaakseen, että uudet ominaisuudet sopivat hyvin sovelluksen käyttökokemukseen ja ovat käyttäjäystävällisiä.
Lisäksi EU-OSHA edellyttää sopimusosapuolta järjestämään tuki- ja neuvontapalvelun OiRA-työkalujen ulkoisille kehittäjille. Tämä on rajoitettu 17 viralliseen kansalliseen OiRA-kumppaniin ja heidän mahdollisiin alihankkijoihinsa, jotka kehittävät työkalujen sisältöä, sekä OiRA-työryhmään EU-OSHAssa.
Katso hankinta-asiakirjat osoitteessa https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=11193


Winner: Syslab.com GmbH
Award value: 750000
Number of bids: 2