Public procurement notice: Voluntary Ex Ante Transparency Notice
Published: 2021-06-25
Buyer: Espoon kaupunki
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1100000 EUR

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän sanomanvälityspalvelun, lomakepalvelun, vanhan käyttöympäristön tuen sekä uuden käyttöympäristön teknisen tuen hankinta
Espoon kaupungilla on toistaiseksi voimassa oleva hankintasopimus Effica-/Lifecare-asiakastietojärjestelmän toimituksesta Tieto Finland Oy:n
(jäljempänä toimittaja) kanssa (sopimusnumero 101077). Hankinta on kilpailutettu hankintalain mukaisesti ja alkuperäisen hankintasopimuksen ennakoitu arvo on ollut 5 045 000 EUR (alv 0 %).
Effica-Lifecare-tuoteperhe jakautuu kahteen (2) pääkokonaisuuteen, Terveys-Lifecareen ja Sosiaali-Efficaan. Sosiaali-Effica ja Terveys-Lifecare ovat laajasti käytössä koko Espoon sosiaali- ja terveystoimen toimialalla, ja niillä on Espoossa käyttäjiä yhteensä n. 3 500. Tieto Finland Oy:llä on yksinoikeus Effica- ja Lifecare-järjestelmiin.
Jotta kaikki Sosiaali-Efficaan jo kertynyt ja kansallisesti määritelty sosiaalihuollon asiakastieto voidaan viedä valmistelussa olevan lainsäädännön mukaisesti kansalliseen Kanta-arkistoon, on Sosiaali-Efficasta rakennettu vanhan käyttöympäristön rinnalle uusi Kantatoiminnallisuuksia tukeva käyttöympäristö. Espoo on lisäksi talous- ja hallintojohtajan päätöksellä 14.6.2019 § 37 toteuttanut integraatiorajapintojen hankinnan sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän ja Kanta-arkiston välille.
Integraation myötä Sosiaali-Effican palvelimet uudistuvat ja siihen liittyvää uutta käyttöympäristöä kehitetään. Sosiaali-Effican vanhaa käyttöympäristöä joudutaan pitämään siirtymävaiheen ajan uuden tuotantoon viedyn käyttöympäristön rinnalla. Tämän siirtymävaiheen jälkeen on myös tarve pitää vanha käyttöympäristö katselukäytössä, sillä uusi käyttöympäristö sisältää ainoastaan käyttöönottoajankohdan jälkeen muodostuneet asiakastiedot. Tätä vanhemmat asiakastiedot ovat katseltavissa ainoastaan vanhassa käyttöympäristössä. Vanhan käyttöympäristön tarve on väliaikainen, ja se tullaan ajamaan alas kun vanhat asiakastiedot on arkistoitu.
Vanhaan käyttöympäristöön on näin ollen hankittava Tieto Finland Oy:ltä katselukäytössä olevan Sosiaali-Effican vanhan käyttöympäristön tukipalvelu.
Espoo tarvitsee myös uuteen käyttöympäristöön teknisen tuen. Espoolla on ollut Sosiaali-Efficassa laaja tukisopimus (A-taso) ja sama palvelutaso on tarpeen myös uudessa käyttöympäristössä. Tekninen tuki vastaa palveluvalmiuden ylläpidosta sovittuna aikana, puhelimitse annettavasta neuvonnasta, Effica-palvelimeen liittyvistä asioista, Sosiaali-Effican viikoittaisten ja kuukausittaisten huoltotoimenpiteiden suorittamisesta, kuukausitoimitusten asentamisesta, Sosiaali-Effica-ohjelmistojen etähuollosta ja tietokantatuesta sekä päivitysten aikaisesta puhelintuesta.
Aiemmin jo toteutettu Kanta-integraatio edellyttää myös sanomanvälityspalvelun hankintaa, sillä Sosiaali-Effican ja Kelan tietojärjestelmien välinen sanomaliikenne kulkee sanomanvälityspalvelun kautta.
Kanta-toiminnallisuuksien käyttöönoton yhteydessä tarvitaan asiakaskirjauksia varten sosiaalipalveluissa käytössä olevat kansallisten määritysten mukaiset lomakepohjat. Tämä toteutetaan hankkimalla Tieto Finland Oy:ltä lomakepalvelu, joka sisältää kansallisia määrityksiä noudattavat ja päivittyvät lomakepohjat. Espoon aiemmin yksitellen hankkimat lomakkeet korvataan ja täydennetään lomakepalvelulla, johon
sisältyvät seuraavat lomakepaketit: lastensuojelun lomakkeet, lastensuojelun suunnitelmalomakkeet, maahanmuuttolomakkeet, sosiaalihuollon palvelutehtäville yhteiset asiakirjat, perheneuvonnan lomakkeet, isyyden selvittämisen lomakepaketti, lastensuojelun muut lomakkeet, päihdehuollon lomakkeet, vammaispalvelun lomakkeet, lapsiperhepalveluiden lomakkeet, työikäisten palveluiden lomakkeet, iäkkäiden palveluiden lomakkeet, kuntouttava työtoiminta, sosiaalinen luototus ja palvelutarpeen arviot. Palveluun sisältyvät myös mahdolliset uudet kansalliset lomakkeet.
Espoon kaupungilla on toistaiseksi voimassa oleva hankintasopimus Effica-/Lifecare-asiakastietojärjestelmän toimituksesta Tieto Finland Oy:n
(jäljempänä toimittaja) kanssa (sopimusnumero 101077). Hankinta on kilpailutettu hankintalain mukaisesti ja alkuperäisen hankintasopimuksen ennakoitu arvo on ollut 5 045 000 EUR (alv 0 %).
Effica-Lifecare-tuoteperhe jakautuu kahteen (2) pääkokonaisuuteen, Terveys-Lifecareen ja Sosiaali-Efficaan. Sosiaali-Effica ja Terveys-Lifecare ovat laajasti käytössä koko Espoon sosiaali- ja terveystoimen toimialalla, ja niillä on Espoossa käyttäjiä yhteensä n. 3 500. Tieto Finland Oy:llä on yksinoikeus Effica- ja Lifecare-järjestelmiin.


Winner: Tieto Finland Oy
Award value: 1100000