Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-11-07
Buyer: Europa-Kommissionen, Directorate-General for Informatics, Directorate for Strategy and Resources, ICT Procurement and Contracts Unit
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72253000: Helpdesk and support services | 72253100: System support services | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2020-01-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Supporttjenester til slutbrugere til den digitale arbejdsplads og til informationssystemer leveret til Europa-Kommissionen og forvaltningsorganerne. Se internetadressen anført i afsnit I.3).
De deltagende EU-institutioners lokaler. For yderligere oplysninger jf. internetadressen anført i punkt I.3).
Supporttjenester til slutbrugere til den digitale arbejdsplads relateret til IT-tjenesteforvaltningen for det integrerede og konsoliderede IT-desktopmiljø hos Europa-Kommissionen og forvaltningsorganerne. For yderligere oplysninger se internetadressen anført i punkt I.3).
Supporttjenester til slutbrugere til informationssystemer (EUSS-IS) vedrørende support til informationssystemerne, deres brugere og tjenesteinfrastrukturen. For yderligere oplysninger se internetadressen anført i punkt I.3).
For vejledende skøn over omfanget af tjenesteydelser, der skal leveres i løbet af den samlede varighed af rammeaftalerne pr. parti, se internetadressen anført i punkt I.3).
Endnutzer-Supportdienste für den digitalen Arbeitsplatz und für Informationssysteme, die für die Europäische Kommission und Exekutivagenturen bereitgestellt werden. Siehe die in Abschnitt I.3) angegebene Internetadresse.
Standorte der teilnehmenden EU-Institutionen. Für weitere Informationen siehe die unter Abschnitt I.3) genannte Internetadresse.
Endnutzer-Supportdienste für den digitalen Arbeitsplatz im Zusammenhang mit dem IT-Dienstleistungsmanagement für die integrierte und konsolidierte IT-Desktop-Umgebung der Europäischen Kommission und der Exekutivagenturen. Für weitere Informationen siehe die in Abschnitt I.3) angegebene Internetadresse.
Standorte der teilnehmenden EU-Institutionen. Siehe die in Abschnitt I.3) angegebene Internetadresse.
Endnutzer-Supportdienste für Informationssysteme (EUSS-IS) zur Unterstützung der Informationssysteme, ihrer Nutzer und der Service-Infrastruktur. Für weitere Informationen siehe die in Abschnitt I.3) angegebene Internetadresse.
Eine vorläufige Schätzung des im Rahmen der jeweiligen Lose über die gesamte Laufzeit der Rahmenverträge zu erbringenden Dienstleistungsvolumens ist der in Abschnitt I.3) genannten Internetadresse zu entnehmen.
End-user support services for the Digital Workplace and for Information Systems provided to the European Commission and executive agencies. See Internet address provided in Section I.3).
The locations of the participating EU Institutions. For further information, see Internet address provided in Section I.3).
End-user support services for the Digital Workplace related to the IT service management for the integrated and consolidated IT desktop enviromnent of the European Commission and the Executive Agencies. For further information, see the Internet address provided in Section I.3).
End-user support services for Information Systems (EUSS-IS) for the support of the information systems, their users and service infrastructure. For further information, see the Internet address provided in Section I.3).