Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-10-27
Buyer: NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 1799992000 HUF
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: 1 db TSM informatikai rendszer üzemeltetés támogatási szolgáltatása Keretmegállapodás keretében, Keretösszeg: 5 940 000 000 Ft.
A beszerzés célja a TSM rendszer 7X24 órás működésének kiemelt rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása érdekében szakértői üzemeltetés támogatás bevonása 36 hónapon keresztül. A TSM rendszer jelenleg országosan összesen 89 ponton, 106 mérőhelyszínen, 274 sávban, mintegy 1500 db WIM szenzor (mérőműszer) adatai alapján támogatja a közlekedési hatósági ellenőrzéseket.
Az Ajánlatkérő által küldött támogatási szolgáltatási igénybejelentését követően, a vonatkozó igény bejelentésének napját követő 2 napon belül az Ajánlattevő megkezdi az igénybejelentésben meghatározott feladat végrehajtását. A szakértői támogatás körében elvárt feladatokat részletesen a műszaki leírás tartalmazza.
Ajánlattevő kötelezettsége, hogy folyamatos rendelkezésre állással, 7X24 órában biztosítsa az Ajánlatkérő számára azt, hogy az Ajánlattevő értesítési e-mail címére és a közvetlen telefonos elérhetőségére küldött incidens, illetve hibabejelentéseit folyamatosan fogadja, azokat nyilvántartásba vegye, és a szükséges intézkedéseket az alábbiak szerint megtegye.
Az Ajánlattevő az incidenst okozó szoftverhibák javítását, mint második szintű (L2) hibaelhárítást végző szakértő végzi.
Az Ajánlattevő az incidenst okozó szoftverhibák L3 szintű hibajavításához köteles szakértői támogatást nyújtani Ajánlatkérő erre irányuló megkeresése esetén.
Ajánlattevő a TSM Rendszertervben szereplő - az Ajánlatkérő üzemeltetésében lévő - közlekedési hatósági rendszer rendszerkomponenseiben keletkező hibák, incidensek és problémák elhárítása érdekében az alkalmazások üzemeltetés támogatása, valamint a teljes alkalmazási környezet továbbfejlesztésének biztosítása érdekében, mint negyedik szintű (L4 - gyártói vagy fejlesztői támogatás) hibaelhárító szakértőműködik közre. A hibaelhárítás során a szakértői kapacitás biztosítása, a hiba elhárítása az Ajánlattevő feladata.
Jogszabályváltozások alapján a TSM rendszerben szükséges módosításokra vonatkozó fejlesztési igény esetén Ajánlattevő a változtatási igényeket felméri, megtervezi a jelzett változtatásokból eredő alkalmazás módosítási feladatokat, előkészíti a fejlesztési specifikációt, tervet, fejlesztési ütemtervet készít a módosítások átadásával, illetve bevezetésével kapcsolatban Ajánlatkérő felé.
A fejlesztési specifikáció elkészítéséhez Nyertes Ajánlattevőtől elvárt, hogy a TSM rendszer teljes körű funkcionalitásának biztosítása érdekében rendelkezzen a vonatkozó közlekedési hatósági jogszabályok teljes körű ismeretével, különös tekintettel a rendszer részét képező tengelyterhelés mérő, továbbá egyéb - a rendszerbe esetlegesen beillesztendő - közúti forgalom vagy járműparaméterezést végző eszközök által felvételezett adatok kiértékelését végző folyamatok ismerete szükséges.
A TSM rendszert érintő igazgatási, informatikai változások tervezésében való szaktanácsadás, amely kiterjed a TSM rendszerhez kapcsolódó tengelyterhelés mérők, vagy egyéb - a TSM rendszerhez illesztendő - közúti forgalom vagy járműparaméterezést végző eszközök által felvételezett adatok kiértékelését végző szoftverek illeszthetőségére.
Futtató infrastruktúra: Oracle DBMS, Oracle Exadata (adatbázis környezet futtatása), HP infrastruktúra (produktív és tesztkörnyezet futtatására)
Ajánlatkérő az ML.2.1. és a 2.2. pontjában foglalt feladatokat havi átalánydíjas szolgáltatás keretében kívánja megrendelni.
Ajánlatkérő összesen 12 hónap, az ML.2.1. és 2.2 pont szerinti TSM informatikai rendszer üzemeltetés támogatási szolgáltatás lehívására vállal kötelezettséget.
részvételi felhívás II.2.4) pont, ML 2.1. Szakértői támogatás folyamatos rendelkezésre állás biztosításával és ML.2.2. Incidenskezelés, hibajavítás feladatai ellátásában történő részvétel (39%);
részvételi felhívás III.1.3) M.2.B) pont szerinti szakember biztosítása; a közbeszerzési eljárás részvételi felhívás II.2.4) pont, ML 2.1. Szakértői támogatás folyamatos rendelkezésre állás biztosításával, ML.2.2. Incidenskezelés, hibajavítás és ML.2.4. Szakértői tanácsadás feladatai ellátásában történő részvétel (38%)


Winner: I-Cell Mobilsoft Zárkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 1799992000
Number of bids: 1