Public procurement notice: Additional Information
Published: 2018-12-04
Buyer: Ministerstwo Sprawiedliwości
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48223000 | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2018-12-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla urządzeń sieciowych oraz zakup systemu ochrony poczty elektronicznej i komunikacji www dla Ministerstwa Sprawiedliwości w podziale na 5 części
Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla urządzeń sieciowych oraz zakup systemu ochrony poczty elektronicznej i komunikacji www dla Ministerstwa Sprawiedliwości w podziale na 5 części.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego – asysty technicznej w okresie 48 miesięcy dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego.
1) świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego, obejmujących usuwanie zgłoszonych awarii i usterek dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego wymienionego w Załączniku nr 1 do IPU dla części 1, a w razie konieczności jego wymianę oraz wykonanie innych czynności określonych w § 2 Załącznika nr 1 do IPU dla części 1,
2) świadczenie usługi wsparcia technicznego (asysty technicznej) w liczbie roboczogodzin określonej w Załączniku nr 1 do IPU dla części 1.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego – asysty technicznej w okresie 48 miesięcy dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego.
1) świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego, obejmujących usuwanie zgłoszonych awarii i usterek dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego wymienionego w Załączniku nr 1 do IPU dla części 2, a w razie konieczności jego wymianę oraz wykonanie innych czynności określonych w § 2 Załącznika nr 1 do IPU dla części 2,
2) świadczenie usługi wsparcia technicznego (asysty technicznej) w liczbie roboczogodzin określonej w Załączniku nr 1 do IPU dla części 2.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego – asysty technicznej w okresie 47 miesięcy od dnia zawarcia Umowy dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego wraz z przeprowadzeniem warsztatów szkoleniowych.
1) świadczenie przez Wykonawcę usług serwisu pogwarancyjnego, obejmujących usuwanie zgłoszonych awarii i usterek dla sprzętu oraz oprogramowania Zamawiającego wymienionego w Załączniku nr 1 do IPU dla części 3, a w razie konieczności jego wymianę oraz wykonanie innych czynności określonych w § 2 Załącznika nr 1 do IPU dla części 3,
2) świadczenie usługi wsparcia technicznego (asysty technicznej) w liczbie roboczogodzin określonej w Załączniku nr 1 do IPU dla części 3,
3) przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych z zakresu merytorycznego określonego w Załączniku nr 1 do IPU dla części 3,
4) udzielenie lub zapewnienie udzielenia niezbędnych licencji na oprogramowanie wskazane w Załączniku nr 1 do IPU dla części 3.
— świadczenia usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego w okresie 47 miesięcy od dnia zawarcia Umowy.
1) Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego, o którym mowa w § 2 pkt 1 i 2 IPU dla części 3, przez okres 40 miesięcy od dnia dostarczenia Zamawiającemu certyfikatu/kluczy licencyjnych/linku aktywacyjnego do oprogramowania.