Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-11-11
Buyer: Digitaliseringsstyrelsen
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive dialogue
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72600000 | 79900000
Estimated value: 160000000 DKK
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
C) Konsulentydelser herunder bl.a. UX/UI og grafiske ydelser, undervisning, testbistand og it-sikkerhedsrådgivning
D) Øvrige ydelser i forbindelse med transition fra nuværende leverandør samt ophørsydelser ved overdragelse til efterfølgende leverandør
Borger.dk-systemet benyttes som fællesbetegnelse for et system en række delsystemer, hvoraf borger.dk er det største delsystem, mens lifeindenmark.dk, Mit Overblik og Digital Post Webklient og app også indgår.
Borger.dk er Danmarks fællesoffentlige borgerportal rettet mod borgere og myndigheder og havde i 2021 70,7 mio. besøg.
Borger.dk udstiller informationer, herunder personlige informationer, via ca. 2.000 af myndighedernes selvbetjeningsløsninger. Samtidig er det en portal, der (udover portalens eget indhold) også leverer tjenester og indhold til andre offentlige websites og præsenterer indhold og tjenester fra andre offentlige websites. På Mit Overblik kan borgerne logge på med NemID og MitID og se nogle af de oplysninger, det offentlige har om dem. Udover interaktive løsninger rettet direkte mod brugerne, udstiller og anvender borger.dk en lang række webservices i forhold til kommunikation med andre websites, backend-systemer og registre.
Demomiljøet (demo.borger.dk) er en egenudviklet .Net-delapplikation til undervisning af borgere i anvendelsen af NemID, Digital Post og borger.dk uden brug af personlig information.
Det er afgørende, at borger.dk er stabil, tilgængelig og brugervenlig, og dette er forretningskritisk.
Borger.dk er integreret med en række fællesoffentlige systemer, fx NemLog-in, eID-gateway samt en række datakilder bl.a. via Orkestreringskomponenten eller via direkte integration. Borger.dk-systemet rummer også visningsklienter for Digital Post.
Borger.dk er Sitecore baseret, Digital Post webklienten er baseret på Vue og Digital Post-appen er baseret på Flutter. Lifeindenmark.dk håndteres i samme applikation som borger.dk.
A) Vedligeholdelse og videreudvikling af borger.dk-systemet inkl. alle administrative aktiviteter og service desk-ydelser. Dette omfatter bl.a. release management, styring og koordinering af deployment, styring af kildekode og versioner, initiel fejlsøgning og igangsættelse af fejlrettelser, teknisk support til kunden og andre af kundens samarbejdspartnere. Opgaverne kan variere i omfang.
B) Udvikling af nye komponenter mv. i relation til borger.dk-systemet. Dette omfatter blandt andet udvikling i relation til borger.dk-systemet samt tilhørende opgaver som fx analyse, løsningsdesign, test, idriftsættelse, dokumentation og ændringer af borger.dk-systemet.
C) Konsulentydelser herunder bl.a. UX/UI og grafiske ydelser, undervisning, testbistand og it-sikkerhedsrådgivning. Dette omfatter bl.a. ydelser såsom optimering af databaseindekser, rådgivning af kunden og kundens samarbejdspartnere om anvendelse og integration mv., testbistand særligt mht. brugertest og -involvering samt udarbejdelse af undervisningsmateriale.
D) Øvrige ydelser i forbindelse med transition fra nuværende leverandør samt ophørsydelser ved overdragelse til efterfølgende leverandør, herunder bl.a. udarbejdelse af supplerende dokumentation.
E) Applikations-, infrastruktur-, datacenter- og netværksdrift mv. af borger.dk-systemet med tilhørende support.


Winner: Netcompany A/S
Award value: 160000000
Number of bids: 3