Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-03-29
Buyer: Société Aeroport Marseille Provence
Country: FR
Region: FRL04
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72260000: Software-related services | 72267100: Maintenance of information technology software
Submission deadline: 2024-04-29
Award criteria: price

Technical requirements: Conformément à l'article L.2141-7 du Code de la Commande Publique, le titulaire d'un marché AMP, ayant été sanctionné au cours des 3 dernières années (soit par le versement de dommages et intérêts, soit par la résiliation du contrat soit par une sanction comparable), pour manquement grave ou persistant aux obligations contractuelles lors de l'exécution du marché, pourra se voir écarter de la présente consultation. 
Le cas échéant, AMP sollicitera l'entreprise afin qu'elle présente les moyens mis en oeuvre afin de prouver que son professionnalisme et sa fiabilité ne peuvent plus être mis en cause. 
A défaut de justifications suffisantes, la candidature de l'entreprise sera écartée de la présente consultation.
L'accord-cadre comprend les prestations ci-après (liste non exhaustive) : 

1. Assistance Technique et expertise :
o Support Applicatif : Fournir une assistance technique et une expertise pour la conception et le déploiement des applications de la suite M365 telles que Teams, SharePoint, PowerApp, Copilot etc.
o Gestion des Incidents : Répondre aux problèmes techniques, résoudre les incidents et assurer la continuité des services.


2. Formation et Accompagnement Utilisateurs :
o Formations : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace des outils M365.
o Support Utilisateur : Répondre aux questions, fournir des conseils et des astuces pour maximiser l'adoption de la suite.

3. Infrastructure et Sécurité :
o Gestion de l'Infrastructure : Assurer la maintenance et la mise à jour de l'infrastructure M365 (y compris Exchange Online, Azure AD, etc.).
o Sécurité et Conformité : Mettre en place des mesures de sécurité, surveiller les menaces et garantir la conformité avec les réglementations.

4. Accompagnement au Changement :
o Communication : Élaborer une stratégie de communication pour sensibiliser les utilisateurs aux avantages de la suite M365.
o Gestion du Changement : Faciliter la transition vers M365 en collaborant avec les équipes métier.

5. Veille
o Veille Technologique : Surveiller les nouvelles versions, partager les bonnes pratiques et assurer la sécurité.

Licences non incluses

Accord-cadre avec émission de bons de commande avec les montants minimum et maximum suivants : 
 Minimum sur 2 ans : 50 000 euros HT
 Maximum sur 2 ans : 400 000 euros HT
Les candidats produiront : 
- Déclaration du CA global et du CA relatif à l'objet du marché des 3 dernières années,
Niveau minimum exigé : CA minimum par année de 500 000 euros HT
- une attestation d'assurance couvrant les risques professionnels pour l'année en cours ;
Les candidats produiront :
- une liste des références sur des sujets M365 (Office 365, Enterprise Mobility + Security, Windows Enterprise) significatives de moins de 3 ans, de même nature et de même importance, avec indication du type de prestations, du montant, de la date et du client (noms, adresse, n° téléphone) 
- une déclaration indiquant pour chacune des 3 dernières années, les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement ;
- une description des moyens matériels et de l'équipement technique et informatique dont le candidat dispose pour l'exécution du marché.
Les prestations à exécuter sont situées en zone côté ville appelée ZPV (Zone Publique côté Ville).