Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-19
Buyer: Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Submission deadline: 2022-08-23
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: 1.1.  zapewnienie ARiMR możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej  dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do ppu, zgodnie z ppu oraz ogólnymi warunkami Producenta,
1.3.	świadczenie Usługi Konsultacji polegającej na świadczeniu konsultacji administracyjnych związanych z działaniem Oprogramowania oraz prac programistycznych związanych z działaniem lub dostosowaniem Oprogramowania do potrzeb Zamawiającego polegających na modyfikacji Systemu CC lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu CC, w tym zapewnieniu Zamawiającemu możliwości składania zleceń na modyfikację i rozbudowę Oprogramowania z której Zamawiający uprawniony będzie do korzystania zgodnie z warunkami Umowy.
1.1. zapewnienie Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (dalej: „ARiMR” lub „Zamawiający”) możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej  dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do projektowanych postanowień umowy wraz z załącznikami (dalej: ppu) stanowiących załącznik nr 6 do SWZ, zgodnie z ppu oraz ogólnymi warunkami Producenta,
1.2.	świadczenie Usługi Wsparcia  dla Systemu Genesys polegającej na zapewnieniu Zamawiającemu wsparcia technicznego dla Oprogramowania wymienionego w Załączniku nr 1 do ppu. W ramach Usługi Wsparcia:
1.2.1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia, Usługi Wsparcia  dla Systemu CC przez wykwalifikowanych, polskojęzycznych inżynierów, posiadających wiedzę niezbędną do realizacji usług.
1.2.2. Wykonawca zobowiązuje się do usuwania zgłoszonych Awarii/Usterek Systemu CC którego użytkownikiem jest ARIMR.
1.2.4. Zgłoszenia problemów związanych z nieprawidłowym działaniem Systemu CC w ramach Usługi Wsparcia będą dokonywane telefonicznie lub pod adresem poczty elektronicznej.
1.2.5. Szczegółowe warunki Świadczenia Usługi zawarte są w załączniku nr 2 do ppu stanowiących Załącznik nr 6 do SWZ oraz w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ).
1.3.	świadczenie Usługi Konsultacji polegającej na świadczeniu konsultacji administracyjnych związanych z działaniem Oprogramowania oraz prac programistycznych związanych z działaniem lub dostosowaniem Oprogramowania do potrzeb Zamawiającego polegających na modyfikacji Systemu CC lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu CC, w tym zapewnieniu Zamawiającemu możliwości składania zleceń na modyfikację i rozbudowę Oprogramowania z której Zamawiający uprawniony będzie do korzystania zgodnie z warunkami Umowy. W ramach umowy ARIMR przewiduje możliwość wykorzystania 500 godzin (nie mniej niż 200) Usługi Konsultacji w okresie 24 miesięcy. Konsultacje oraz prace programistyczne realizowane będą w Lokalizacji Zamawiającego lub zdalnie drogą elektroniczną (e-mail, skype) lub telefoniczną, przez programistów lub administratorów Wykonawcy legitymujących się doświadczeniem z zakresu posługiwania się Oprogramowaniem, zgodnie z treścią ppu stanowiących załącznik nr 6 do SWZ.
3. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 6 do SWZ.
2. Zamawiający żąda od Wykonawcy, z którym zostanie podpisana umowa wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 2% ceny całkowitej podanej w ofercie.
I. O zamówienie objęte niniejszym postępowaniem mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek wskazanych w Rozdz. III.1. SWZ oraz spełniają warunki udziału w postępowaniu opisane w Rozdz. III.2. SWZ.
II. Zamawiający wykluczy z postępowania wykonawcę na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 i pkt 3-6 oraz 8-10 ustawy a także art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego.
1. O niniejsze zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy spełniający warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że
1.1.	wykonał, w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających się  lub ciągłych również wykonywanych minimum 2 (dwie) usługi każda obejmująca swoim zakresem zapewnienie wsparcia dla oprogramowania aplikacyjnego, o wartości brutto każdej z nich nie mniejszej niż 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych 00/100).

Eligibility requirements: I. O zamówienie objęte niniejszym postępowaniem mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek wskazanych w Rozdz. III.1. SWZ oraz spełniają warunki udziału w postępowaniu opisane w Rozdz. III.2. SWZ. II. Zamawiający wykluczy z postępowania wykonawcę na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 i pkt 3-6 oraz 8-10 ustawy a także art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. III. Warunki udziału w postępowaniu. 1. O niniejsze zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy spełniający warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że 1.1.	wykonał, w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających się  lub ciągłych również wykonywanych minimum 2 (dwie) usługi każda obejmująca swoim zakresem zapewnienie wsparcia dla oprogramowania aplikacyjnego, o wartości brutto każdej z nich nie mniejszej niż 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych 00/100). IV.1. Zawartość ofert. 1. Ofertę należy złożyć pod rygorem nieważności w formie elektronicznej, podpisaną kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osoby upoważnione do tych czynności. Wykonawca składa ofertę na Formularzu Ofertowym wg Załącznika nr 1 do SWZ za pośrednictwem Platformy Zakupowej. 2. Wykonawca obowiązany jest złożyć wraz z ofertą następujące dokumenty oraz przedmiotowe środki dowodowe: 2.1. Odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru, w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania. 2.2. Pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie osoby działającej w imieniu Wykonawcy do jego reprezentowania, jeżeli oferta nie została podpisana przez osoby upoważnione do tych czynności dokumentem rejestracyjnym. 2.3. Dowód wniesienia wadium. Jeżeli Wykonawca wnosi wadium w formie gwarancji lub poręczenia Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej. W przypadku wniesienia wadium w innej formie niż pieniądz, powinno ono obowiązywać przez cały okres związania ofertą. 2.4. Zobowiązanie podmiotów udostępniających zasoby do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie będzie dysponował niezbędnymi zasobami, jeżeli Wykonawca powołuje się na zasoby innych podmiotów. Zobowiązanie winno być podpisane przez osobę upoważnioną do reprezentacji podmiotu udostępniającego zasoby. Zapisy pkt 2.1. i 2.2. oraz Rozdz. IV.5 SWZ stosuje się odpowiednio. 2.5. Aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (dalej: „JEDZ”) sporządzone zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. ustanawiającym standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Dz. Urz. UE L 3 z 06.01.2016, str. 16). Dokument JEDZ należy złożyć pod rygorem nieważności w formie elektronicznej. Dokument JEDZ musi być opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym. 2.6. Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 oraz art. 7 ustawy o szczególnych rozwiązaniach. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 2a do SWZ.