Public procurement notice: Additional Information
Published: 2016-04-30
Buyer: Landkreis Ludwigsburg
Country: DE
Region: Ludwigsburg
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2016-05-16
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes des Landratsamts Ludwigsburg, gegebenenfalls erfolgt die Erweiterung des Leistungsumfangs auf die Telefonie (Betrieb Telefonnetz inkl. Endgeräte, jedoch ohne Telefonanlage). In der Verwaltung des Landkreises Ludwigsburg sind insgesamt ca. 1 860 Mitarbeiter (ca. 1 750 Clients, ca. 1 580 User) an über 30 Standorten im Kreisgebiet beschäftigt. Der Landkreis Ludwigsburg gehört im Bereich der Arbeitsvermittlung zu den sogenannten Optionslandkreisen.
Der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes sowie die Telefonie umfasst im Wesentlichen die folgenden Leistungen:
—- Stellung einer zentralen Anlaufstelle für die Anwender (Help Desk Services). Diese zentrale Anlaufstelle ist auch Adressat von automatisch erzeugten Störungsmeldungen.
—- Leistungen des IT-Supports zur Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie; diese beinhalten die Verantwortungsübernahme zur Reparatur von Client-Systemen, das Trouble Shooting bei Softwareproblemen, Wiederherstellen von Masterständen sowie die allgemeine Unterstützung der Anwender in der Bedienung der Systeme.
—- Die Leistungen im Zusammenhang PC-Arbeitsplätze, Drucker und sonstiger Peripherie beinhalten dabei u. a.
—- Betreuung der Serversysteme (Installation, Betreuung, Abbau, Patch- und Firmware-Management, Monitoring).
—- Betrieb der Sonderapplikationen inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend Sonderapplikationen.
—- Netzbetrieb inkl. der Entgegennahme von Störungen und Anfragen betreffend das Netz (alle Netzwerkkomponenten, incl. Zeiterfassungsterminals und Schrankenanlage).
Detailliertere Informationen zu den relevanten Rahmenbedingungen sowie eine Beschreibung der im Rahmen der Angebotslegung zu berücksichtigenden Aspekte werden in den Vergabeunterlagen enthalten sein, die den ausgewählten Bewerbern, die im Rahmen der Stufe 2 „Verhandlungen“ zur Abgabe eines Angebots aufgefordert werden, zugesandt werden.
—1. Nachweis(e) mindestens einer Referenz über den Betrieb von IT-Infrastruktur. Die Referenzaufträge müssen mindestens für die Dauer eines Jahres sowie ab dem 1.1.2013 erbracht worden sein. Als Referenzaufträge gelten auch aktuelle, noch laufende Vertragsverhältnisse, soweit sie seit mindestens einem Jahr bestehen. Die Referenzaufträge müssen, auch wenn sie vor dem 1.1.2013 begonnen haben, im Zeitraum ab dem 1.1.2013 mindestens für die Dauer eines Jahres erbracht worden sein.
2. Nachweis, dass das Unternehmen gemäß ISO/IEC 20000 zertifiziert oder der vom Bewerber für die Leistung vorgesehene IT-Prozessmanager gemäß ITIL V3 Master-Level zertifiziert ist. Das zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe noch gültige Zertifikat muss dem Angebot als Kopie beigelegt werden.
Die unter Punkt 1 und Punkt 2 genannten Nachweise müssen je Teilnahmeantrag nur einmal erbracht werden.
Bitte beachten Sie: Sofern das in einer Referenz benannte Unternehmen nicht mit dem Bewerber/Mitglieder der Bewerbergemeinschaft identisch ist, sind die Vorgaben zur Eignungsleihe gemäß § 7 Abs. 9 EG VOL/A zu beachten.
Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes des Landratsamts Ludwigsburg, gegebenenfalls erfolgt die Erweiterung des Leistungsumfangs auf die Telefonie (Betrieb Telefonnetz inkl. Endgeräte, jedoch ohne Telefonanlage). In der Verwaltung des Landkreises Ludwigsburg sind insgesamt ca. 1 860 Mitarbeiter (ca. 1 750 Clients, ca. 1 580 User) an über 30 Standorten im Kreisgebiet beschäftigt. Der Landkreis Ludwigsburg gehört im Bereich der Arbeitsvermittlung zu den sogenannten Optionslandkreisen.
Der Betrieb des aktiven und passiven Netzwerkes sowie die Telefonie umfasst im Wesentlichen die folgenden Leistungen: