Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-05-12
Buyer: Министерство на образованието и науката
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services
Estimated value: 147000 BGN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Осигуряване на услуги по поддръжка, администриране и управление на среда за дистанционно обучение, базирана на Microsoft 365
Чрез обществената поръчка се цели осигуряване на услуги по поддръжка, администриране и управление на среда за дистанционно обучение, базирана на Microsoft 365, необходими за осъществяване на обучение от разстояние на учениците, чрез използването на информационните и комуникационни технологии.
2. Осигуряване на второ (експертно) ниво на поддръжка за текущата имплементация на Microsoft 365 for Education, както и управление на инцидентите към трето ниво на поддръжка — „Майкрософт“ и продуктови групи.
3. Подкрепа при разгръщане на платформата за дистанционни обучения, базирана на Microsoft Teams, и администриране на ролите от страна на МОН.
Чрез обществената поръчка се цели осигуряване на услуги по поддръжка, администриране и управление на среда за дистанционно обучение, базирана на Microsoft 365, необходими за осъществяване на обучение от разстояние на учениците, чрез използването на информационните и комуникационни технологии.
2. Осигуряване на второ (експертно) ниво на поддръжка за текущата имплементация на Microsoft 365 for Education, както и управление на инцидентите към трето ниво на поддръжка — „Майкрософт“ и продуктови групи;
3. Подкрепа при разгръщане на платформата за дистанционни обучения, базирана на Microsoft Teams, и администриране на ролите от страна на МОН.
Услугите трябва да бъдат осигурени незабавно, тъй като липсата на такива сериозно ще затрудни използването на портала и платформа за обучение от разстояние като цяло, което от своя страна неминуемо ще доведе до проваляне на дистанционния учебен процес, който в настоящия момент е единствената форма на обучение в условията на извънредно положение.
Услугите трябва да бъдат осигурени за срок от 3 месеца, който срок е достатъчен за приключване на учебната година.
Процедурата е на договаряне без предварително обявление, като основанието за провеждането ѝ е чл. 79, ал. 1, т. 4 във връзка с чл. 18, ал. 1, т. 8 от ЗОП  —  необходимо е неотложно възлагане на поръчката поради изключителни обстоятелства и не е възможно да бъдат спазени сроковете, включително съкратените, за открита, ограничена процедура или състезателна процедура с договаряне, като обстоятелствата, с които се обосновава наличието на неотложност, не се дължат на възложителя.
След Решението на Народното събрание за обявяване на извънредно положение (обн. ДВ, бр. 22 от 13.03.2020 г.) във връзка с пандемията от COVID-19 се наложи системата на училищното образование да премине изцяло на неприсъствени форми на обучение.
Със Заповед № РД01-124/13.03.2020 г. министърът на здравеопазването въведе противоепидемични мерки на територията на цялата страна, една от които е преустановяването на учебните занятия в училищата в срок до 29.03.2020 г. Този срок последователно бе удължен до 12.04.2020 г. със Заповед №РД01-154/26.03.2020 г. и до 13.05.2020 г. със Заповед № РД-01-195/10.04.2020 г. на министъра на здравеопазването, което предвид загубените до момента учебни дни заради грипните ваканции през учебната 2019/2020 година създава сериозен риск пред усвояването на необходимото учебно съдържание във всички класове.
В системата на училищното образование за периода от 13 март до сега е организирано преминаването към неприсъствена форма на обучение, която е интегрирана успешно в над 95 % от училищата в страната.
С оглед обезпечаването процеса на дистанционното обучение в условията на обявеното извънредно положение в спешен порядък следваше да бъде пусната услуга за отдалечено обучение, предоставяща всички функционалности, необходими за пълноценно провеждане на часове в неприсъствена форма  —  виртуални класни стаи, съвместна работа, планиране на уроци, споделяне на учебни материали, провеждане на изпити и тестове, достъп до защитена електронна поща и много други. В тази връзка съвместно с представители Microsoft БЪЛГАРИЯ специално за българските училища беше създадена единична образователна общност (т.н. tenant) — с 2 378 училища, които администрират собствените си структури, 860 000 потребители  —  учители и ученици, и глобален администратор в лицето на МОН, като всички ученици и учители бяха асоциирани електронни профили в домейна на МОН @edu.mon.bg.
Предвид факта, че МОН няма необходимите човешки ресурси за осигуряване на ежедневна поддръжка, промени, добавяне на потребители и др. дейности, които са огромен обем предвид броя потребители в системата по време на въведеното извънредно положение  —  близо 360 000, и към настоящия момент платформата е без осигурена професионална поддръжка, е абсолютно необходимо спешно да бъде осигурена адекватна поддръжка минимум за 3 месеца, което да позволи обслужването на платформата и администрирането на потребителите до края на учебната година. В случай че поддръжката не бъде незабавно осигурена, това сериозно ще затрудни използването на платформата като цяло, което от своя страна неминуемо ще доведе до проваляне на дистанционния учебен процес, който в настоящия момент е единствената форма на обучение.


Winner: „Телелинк Бизнес Сървисис“ ЕАД
Award value: 147000
Number of bids: 1