Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-03-02
Buyer: LA POSTE
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-03-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Fourniture d’une solution Nouvelle Solution Distribution Téléphonique en mode Software  As a Service et de prestations associées
La consultation vise à fournir une solution de Distribution Téléphonique en mode Software As a Service et
- Distribuer et attribuer intelligemment les appels (selon l’activité et les compétences de l’opérateur par
- S’adapter aux nouvelles habitudes de travail : mix entre présence physique dans le centre d’appels et
- Fournir les fonctionnalités standards garantissant un bon fonctionnement et suivi du centre d'appels.
- De gestion de projet, de mise en œuvre, de conception générale et détaillée technique et fonctionnelle,
L'hébergement des données de La Poste devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne
Européenne. Le dossier de consultation qui sera envoyé aux candidats sélectionnés précisera les éléments
Il est rappelé qu’en sa qualité d’établissement bancaire, La Banque Postale est soumise à des exigences
de sécurité et de confidentialité renforcées, résultant d’obligations règlementaires (notamment l’arrêté du
3 novembre 2014 dans sa rédaction applicable au 13 janvier 2018, et des orientations EBA/GL/2019/02 de
l’Autorité bancaire européenne relatives à l’externalisation applicables au 30 septembre 2019), auxquelles
La solution devra être conforme aux obligations d'accessibilité numérique, et de conception responsable
Le dossier de consultation qui sera envoyé aux candidats sélectionnés précisera les éléments liés à ces

Eligibility requirements: Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous : 1/ son numéro unique d’identification 2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés 3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article L.2141-1 et au 1° et 3° de l'article L.2141-4 du Code de la commande publique 4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l'article L.2141-2 du Code de la commande publique, c'est-à-dire : - une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF prouvant qu’il est à jour de ses cotisations et contributions sociales  et attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés . - une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu) 5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail. 6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés. Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.