Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-09-13
Buyer: Region Hovedstaden
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 50322000 | 50323000 | 72000000 | 72600000
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Region Hovedstaden ønsker med henblik på den bedst mulige brugeroplevelse at optimere processen fra IT-udstyr indkøbes til det er klar til brug hos slut-brugerne på regionens hospitaler. Som et vigtigt led i denne optimering outsources varemodtagelses- og lagerrelaterede opgaver samt klargøringsaktiviteter, der kan udføres centralt.
Udbudsformen er udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud.(ved en prækvalifikation).
Udbuddet vedrører Center for It, Medico og Telefoni's indkøb af Drift og vedligehold af klientplatforme samt varemodtagelse og distribution af it-udstyr.
- Opbygning og vedligehold af images og softwarepakker til ”tykke” klienter samt pakker til virtuel publicering (app V-pakker). Region Hovedstaden anvender primært Microsoft produktet System Center Configuration Manager (SCCM) hertil,
- Publicering af virtuelle softwarepakker herunder også til ”tynde” klienter. Region Hovedstaden anvender Citrix hertil. Særlig kritisk er her softwarepakken ’Sundhedsplatformen’(SP),
- Klargøring af mobile enheder, som kan klargøres centralt. Region Hovedstaden anvender produkterne Mobile Iron, Lookout (MDT) og Entrust hertil,
- - Drift af Citrix-miljø – her stilles af hensyn til SP særlig høje krav til driftseffektivitet, der skal opretholdes i lyset af, at der meget hyppigt forekommer opdateringer til selve SP-pakken, som med relativt kort varsel skal sættes i drift;
- Systemforvaltning – standardsystemer (MS, Adobe, m.fl.), hvor der for disse skal sikres opdatering af builds og patches.
Desktop-miljøet består hovedsageligt af servere til understøttelse af SCCM: 1 primær server (site) samt 27 Distribution Point servere og 21 virtuelle servere (Management-, Distribution- og Software Update Points). SCCM-platformen anvendes til administration af ca. 50 000 klienter og mere end 2 000 applikationer,
-  Citrix-miljøet består af ca. 260 hosts og 2600 virtuelle servere. Citrix platformen giver adgang til Sundhedsplatformen samt til ca. 600 virtuelle applikationer.. Herunder som nævnt SP. Selve SP drives af Region Sjælland i deres datacentre, men adgangen hertil stilles til rådighed via Citrix for hospitalerne i Region Hovedstaden. Region Hovedstaden gennemfører for nærværende et omfattende program, hvis formål det er i videst muligt omfang at stille softwarepakker til rådighed ved virtualisering. Dette betyder, at der hen over Kontraktens løbetid vil ske en omfattende udvidelse af Citrix-miljøet,
- Mobile Device Management miljøet består af ca. 30 hosts samt ca. 30 virtuelle servere. Der administreres i alt ca. 14 500 mobile enheder i miljøet.
Generelt vil Region Hovedstaden varetage drift og hardware-vedligehold af fysiske servere, mens administration og drift af virtualiseringslag samt platformssoftware indgår i outsourcingen. Region Hovedstaden har dog valgt at lade drift af de fysiske servere, der understøtter Citrix-miljøet indgå som option i udbuddet.
- Varemodtagelse af it-udstyrsenheder indkøbt af CIMT, herunder den indledende klargøring af disse (udpakning, bortskaffelse af emballage, registrering af serienummer),
Der skal varemodtages og distribueres et betydeligt antal enheder. Således blev der i 2018 af CIMT indkøbt ca. 25 000 standardvareenheder (PC, tablet, mobile enheder, mobiltelefoner, skærme og printere samt ca. 35 000 tilbehørsenheder (mus, dockingstationer, usb-sticks oma.). Ved outsourcing forventes op til 15 medarbejdere at blive virksomhedsoverdraget.