Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-09
Buyer: Université Paris-Dauphine
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2019-05-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Marché de mise en œuvre et d'exploitation d'une plate-forme de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue
Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation partenariale Paris-Dauphine et l'Association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.
La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le choix de 1 ou de plusieurs solutions logicielles en mode SAAS (Software as a Service), ainsi que la prise en charge de son hébergement, de son exploitation et de sa maintenance. La 1
Possibilité d'une reconduction d'une durée de 6 mois, dans la limite d'une durée totale d'exécution de 84,5 mois. La reconduction sera effectuée tacitement.
Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le représentant du pouvoir adjudicateur à l'occasion de la notification du marché: l'extension de la hotline de 8:30 à 9:00 et de 17:00 à 18:30, 5 j/7 et la possibilité d'achat des licences en fin de marché. Les tranches optionnelles concernent la création des interfaces, ainsi que le nettoyage et le redressement des données.
Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir à des marchés complémentaires de services pour la réalisation de prestations similaires.
Renseignements mentionnés dans le formulaire DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira le chiffre d'affaires global HT France, et Monde le cas échéant, réalisé au cours des 3 derniers exercices clos pour l'entreprise générale et/ou chacun des membres du groupement d'entreprises, précisant que le pourcentage (%) du chiffre d'affaires dédié aux prestations, objets du présent marché.
— la liste des principales références en lien avec l'activité du présent marché réalisés au cours des 3 dernières années, précisant pour chacune: le périmètre du projet, l'identité du maître d'ouvrage, son adresse, les coordonnées d'un référent, le montant du marché, la période de réalisation, le nombre de droits d'utilisation, le périmètre fonctionnel, les caractéristiques techniques,
— la liste des moyens en matériel et personnel, dont celui d'encadrement, correspondant à l'activité du présent marché pour chacune des 3 dernières années,
— la copie, le cas échéant, des certificats de qualification professionnelle adaptés à l'objet du marché ou tout document équivalent,
Les offres seront ouvertes par un membre du service achat et de la commission d'analyse des offres. L'ouverture n'est pas publique.
Les membres du groupement de commandes se réservent la possibilité de permettre à d'autres partenaires, à d'autres campus de l'Université Paris-Dauphine à l'étranger, à d'autres établissements et fondations membres de la COMUE PSL, de rejoindre la plate-forme ultérieurement, en cours d'exécution du marché. La procédure de consultation est intégralement dématérialisée. Personne habilitée à communiquer des renseignements administratifs et juridiques: Christelle Rossoni, responsable du service achat et de la commande publique, courriel: servicemarches@dauphine.psl.eu — tél.: +33 144054962, télécopie: +33 144054600. Personnes habilitées à communiquer des renseignements techniques: Amanda Leoncini et David Bougnaud, AMO, courriel: updauphine-conseil@almavia.fr — Miguel Membrado — chef de projet numérique, courriel: miguel.membrado@dauphine.psl.eu et fonctionnels: Audrey Le Jeune, chef de projet métier, courriel: audrey.le-jeune@dauphine.psl.eu — Le DCE est disponible via le lien gratuit de téléchargement mentionné supra. La plate-forme de dématérialisation des procédures dispose d'une assistance en ligne sous forme de tickets. En cas de difficulté, elle doit donc impérativement être sollicitée dans un délai confortable avant l'heure limite de remise des offres. Une avance de 20 % est prévue.

Eligibility requirements: Éléments à produire: — un extrait Kbis datant de moins de 3 mois, — formulaires DC1 et DC2 ou DUME. Si le candidat est un groupement, il sera solidaire.