Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-09-12
Buyer: MINISTARSTVO TURIZMA I SPORTA
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72200000 | 72221000: Business analysis consultancy services | 72230000: Custom software development services
Estimated value: 770000 EUR
Submission deadline: 2025-09-24
Award criteria: price, quality
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.
na lokaciji odabranog Ponuditelja ili u sjedištu Naručitelja, tj na lokacijama gdje su udomljeni sustavi ili putem udaljenog pristupaia što ovisi o prirodi provedbe usluge
Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti

Eligibility requirements: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj:
- odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
- nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016
- neprihvaćanja ispravka računske greške
- odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi
- nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi
- dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja.
Iznos jamstva: 23.100,00 EUR. (3% procijenjene vrijednosti grupe predmeta nabave)
Ponuditelj je dužan, za predmet nabave dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku zadužnice ili bjanko zadužnice ili novčanog pologa ili bankarske garancije. Jamstvo mora biti zaprimljeno kod Naručitelja do isteka roka za dostavu ponuda. Jamstvo za ozbiljnost ponude ponuditelj dostavlja odvojeno.
Kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se zadužnica ili bjanko zadužnica koja mora biti potvrđena kod javnog bilježnika te ispostavljena sukladno Pravilniku o registru zadužnica i bjanko zadužnica (NN 115/2012, 125/2014 i 82/2017) i popunjena sukladno Pravilniku o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017) i Pravilniku o obliku i sadržaju zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017).

Sredstvo jamstva: bankarska garancija
U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće:
• da je korisnik garancije Ministarstvo turizma i sporta, Prisavlje 14, Zagreb,
• da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi, dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja.
U slučaju podnošenja zajedničke ponude zajednice gospodarskih subjekata jamstvo može dati jedan član zajednice ili svaki član zajednice može dati jamstvo proporcionalno svojem udjelu u ponudi, u kojem slučaju zbroj dostavljenih jamstava članova zajednice gospodarskih subjekta mora odgovarati traženom iznosu jamstva za predmet nabave.
U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice te sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata.
Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u ovoj dokumentaciji.
Bankarska garancija se dostavlja u izvorniku u zatvorenoj plastičnoj foliji (koja se na vrhu zatvori naljepnicom na kojoj je stavljen pečat ponuditelja). Bankarska garancija ne smije biti ni na koji način oštećena (bušenjem, klamanjem ili sl.).
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude.
Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio najpovoljniju ponudu. U tu svrhu Naručitelj ponuditelju daje primjereni rok, ne kraći od pet dana.

U skladu s člankom 214. stavkom 4. ZJN 2016, ponuditelj može dati novčani polog u traženom iznosu za predmet nabave u korist Državnog proračuna Republike Hrvatske, IBAN Naručitelja: HR1210010051863000160, Model 64, Poziv na broj 9725-43214- OIB Ponuditelja uplatitelja, opis plaćanja: Novčani polog javna nabava, Ministarstvo turizma i sporta, A-11-2025.
Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati (npr. skenirana potvrda o provedenoj uplati).

Ukoliko se radi o uplati stranog ponuditelja iz drugih država, novčani polog se može uplatiti na SWIFT CODE: NBHRHR2X.
Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora, odnosno nakon dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi, a presliku jamstva će pohraniti.
Nije definirano
Cijena ponude
specifično iskustvo stručnjaka donosi maksimalnih 70 bodova zbrajanjem ostvarenih bodova sukladno propisanom kriteriju
Naručitelj je kao treći kriterij određuje trajanje jamstvenog roka za implementirana rješenja odnosno isporučene usluge. Ovim kriterijem ocjenjuje se kvaliteta implementiranih rješenja i pružene usluge, odnosno sposobnost Ponuditelja da osigura i pruži potpuno funkcionalni sustav (sve neophodne prilagodbe i održavanje sukladno projektnom zadatku). Minimalno definirani jamstveni rok iznosi jednu (1) godinu (12 mjeseci). Ponuda u kojoj je iskazan definirani jamstveni rok od dvanaest (12) mjeseci ne ostvaruje nikakve bodove (0 bodova). Ponuda u kojoj je iskazan najduži jamstveni rok ostvaruje maksimalan broj bodova (10 bodova). Ovisno o tom najdužem roku ostale ponude, koje ponude jamstveni rok duži od minimalno definiranog jamstvenog roka, će dobiti manji broj bodova, sukladno sljedećoj formuli:
JR = (JRo ‐ JRd) / (JRn ‐ JRd) * 10
JR ‐ broj bodova koji je valjana ponuda dobila za ponuđeni jamstveni rok (zaokruženo na dvije decimale)
JRo ‐ ponuđeni jamstveni rok ponude koja je predmet ocjene
JRd ‐ definirani minimalni jamstveni rok (12 mjeseci)
JRn ‐ najduže ponuđeni jamstveni rok valjanih ponuda u postupku javne nabave
Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana:  
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi  
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka  
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije  
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda
5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.      

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Članovi stručnog povjerenstva obavljaju javno otvaranje elektroničkih ponuda
Zagreb, Prisavlje 14
Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.