Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-04-28
Buyer: KfW Bankengruppe
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71700000 | 72312200: Optical character recognition services | 72313000: Data capture services
Submission deadline: 2021-05-26
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gegenstand der zu beschaffenden Leistung ist die Identifikation von natürlichen Personen im Videogespräch zwischen dem Dienstleister und dem Zuschusskunden unter Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben.
Die KfW nutzt technische Web-Portallösungen (nachfolgend „Endkundenportale“ genannt) an der Schnittstelle zu gewerblichen und privaten Kunden, über die Teile des Geschäftsanbahnungsprozesses bzw. des Direktgeschäfts durchgeführt werden. Für diese Prozesse ergeben sich Anforderungen zur Identifikation der potenziellen Kunden. Neben der Identifikation, die die KfW oder Durchleitungsinstitute (insbesondere Banken) vornehmen, wird in Zuschussprogrammen (Direktgeschäft) eine Online-Identifikation angeboten.
Die Online-Identifikation muss vom Auftragnehmer als „Managed Service“ ohne Einbindung von Durchleitungsinstituten bzw. von Sachbearbeitern der KfW erfolgen. Aus einem von der KfW bereitgestellten Endkundenportal heraus soll der Kunde während des Prozesses an den Auftragnehmer zur Identifizierung übergeben und anschließend für die weitere Bearbeitung wieder dorthin zurückgeführt werden.
Die Online-Identifizierung beinhaltet ausschließlich die Prüfung der Identität von natürlichen Personen. Die Identität ist anhand von zugelassenen Ausweisdokumenten und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen. Eine Identifizierung auftretender Personen von Unternehmen (d. h. juristischen Personen oder Unternehmen mit anderen Rechtsformen) findet nicht statt. Erfahrungsgemäß werden ca. 80 000 Online-Identifizierungen jährlich durchgeführt. Dies sind allerdings lediglich Erfahrungswerte und stellt keine garantierten Mengen dar.
Der Auftragnehmer verantwortet zudem die projekthafte Bereitstellung der Online-Identifikation für die KfW (gemäß „Lastenheft Transition“ als Anlage zur Leistungsbeschreibung). Die Entwicklung und Bereitstellung der Endkundenportale der KfW ist nicht Gegenstand des Leistungsumfangs. Eine offline durchzuführende Identifikation ist ebenfalls nicht Gegenstand des Leistungsumfangs.
Die Anzahl der geleisteten Identifikationsvorgänge muss temporär sowie permanent skalierbar sein. Änderungen bei den von der KfW angebotenen Programmen, für die die Video-Identifikation benötigt wird, können dazu führen, dass die Nachfrage nach Identifikationen in hohem Maße steigt oder sinkt. Der Auftragnehmer muss imstande sein, flexibel und schnell auf eine resultierende Anpassung der Nachfrage zu reagieren.
Der Bieter / das federführende Mitglied der Bietergemeinschaft hat seine Handelsregisternummer mit Registergericht / Genehmigungsbehörde (bei juristischen Personen) bzw. den vollständigen Namen, Geburtsdatum und Geburtsort (bei natürlichen Personen) anzugeben.
1. Eigenerklärung zum Jahresgesamtumsatz / Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages des Bieters oder der Bietergemeinschaft der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre.
2. Eigenerklärung des Bieters / der Bietergemeinschaft oder eines Mitglied der Bietergemeinschaft zum Besitz oder Abschluss einer Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung
Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss über eine Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung mit einer Deckungssumme von mindestens 1 Mio. EUR pro Versicherungsfall für Vermögensschäden jeweils pro Kalenderjahr verfügen.
1. Eigenerklärung des Bieters / der Bietergemeinschaft über geeignete Referenzen über früher ausgeführte Dienstleistungen in den letzten 3 Jahren (seit 2018).
2. Eigenerklärung, wie viele Mitarbeiter / innen gesamt und im Bereich der ausgeschriebenen Leistung in den letzten 3 Jahren (2018, 2019 und 2020) durchschnittlich bei dem Bieter /der Bietergemeinschaft beschäftigt waren.
Mindestens 1 (eine) mit den ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit vergleichbare Referenzleistung.
Eine Referenzleistung ist nach Art, Umfang und Schwierigkeit vergleichbar, wenn sie folgende Merkmale aufweist (Einsatz / Dauer / Umfang):
a) Einsatz: Durchführung der Videoidentifizierung gemäß BaFin-Rundschreiben „3/2017 (GW) - Videoidentifizierungsverfahren“ für einen Verpflichteten gemäß § 2 Abs. 1 Geldwäschegesetz vom 23. Juni 2017 (BGBl. I S. 1822), zuletzt geändert durch Artikel 269 der Verordnung vom 19. Juni 2020 (BGBl. I S. 1328).

Eligibility requirements: Der Bieter / das federführende Mitglied der Bietergemeinschaft hat seine Handelsregisternummer mit Registergericht / Genehmigungsbehörde (bei juristischen Personen) bzw. den vollständigen Namen, Geburtsdatum und Geburtsort (bei natürlichen Personen) anzugeben.