Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-11-08
Buyer: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72262000: Software development services
Submission deadline: 2021-12-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: A BEE rendszer (vagy Bűnügyi Elemző Rendszer) üzembiztonságának biztosítása, folyamatos üzemének támogatása fejlesztői oldalról (hibák, incidensek, problémák kezelése), azaz a KÖFOP506 projektben szállított szoftverek megoldások, és a fejlesztett folyamatok karbantartása, javítása.
A kijelölt kulcsfelhasználók napi munkájának támogatása, az alkalmazás szakmai működtetésének zökkenőmentessé tétele, az új funkciók okozta változások kezelése, használati problémák kiküszöbölése.
A BEE rendszer technológiai frissítése (komponensek, felületek, futtató környezet), továbbfejlesztési igények kezelése, funkcionális bővítés és a használhatóság folyamatos javítása a műszaki leírásban rögzített opcionális keret erejéig.
Bűnügyi Elemző Rendszer (BEE) üzembiztonságának biztosítása, folyamatos üzemének támogatása fejlesztői oldalról (hibák, incidensek, problémák kezelése), azaz a KÖFOP506 projektben szállított szoftverek megoldások, és a fejlesztett folyamatok karbantartása, javítása, frissítése történik meg.
A BEE-be ClemRisk I., Clemrisk II. és ClemVoice szolgáltatás keretében beágyazott komplex megoldások kerültek implementálásra. A szállított megoldás részét az alábbi szoftver komponensek képzik a NAV nyílt, illetve Korlátozott Terjesztésű védelemmel ellátott (KT hálózat) hálózatain:
- Alkalmazás üzemeltetés támogatását érintő, fejlesztői beavatkozást és támogatást igénylő bejelentések fogadása és kezelése
- Incidensek felderítésében és elhárításában közreműködés, katasztrófaelhárítás és helyreállítás támogatása
- Infrastruktúra szoftver elemeinek frissítése esetén tesztelés támogatása, új szoftver infrastruktúra elemek élesítés előtti tesztelése (működési teszt)
A kijelölt kulcsfelhasználók napi munkájának támogatása, az alkalmazás szakmai működtetésének zökkenőmentessé tétele, az új funkciók okozta változások kezelése, használati problémák kiküszöbölése.
- A kulcsfelhasználói támogatás keretében közvetlen elérést biztosít az Ajánlattevő a szoftver gyártói szakértőjéhez, aki az adott bejelentést megválaszolja
- Szükséges oktatások, képzések, bemutatók megtartása a bevonni kívánt új kulcsfelhasználók számára. Az oktatás igény szerinti, a rendszer tetszőleges részére vonatkozhat (a verziókövetéshez kapcsolódó új funkciók oktatása elvárás). Az oktatás alapvetően a Megrendelő által biztosított helyszínen, előre egyeztetett ütemezéssel kerül lebonyolításra. Ezen oktatások a meglévő oktatási anyagok felhasználásával történnek. Az oktatási tematika függvénye a részvevők száma, a létszám előre nem meghatározható, várhatóan 3-5 fő. Az opcionális keret terhére a munkafolyamatok optimalizálására és extra szolgáltatások alkalmazására vonatkozó további oktatások, oktatási anyagok, oktatáshoz kapcsolódó fejlesztések igény szerint megrendelhetőek.
A BEE rendszer technológiai frissítése (komponensek, felületek, futtató környezet), továbbfejlesztési igények kezelése, funkcionális bővítés és a használhatóság folyamatos javítása a IV. pontban rögzített opcionális fejlesztési keret erejéig.
- Tervdokumentáció elkészítése (funkcionális változások esetén funkcionális specifikáció frissítése szükséges, vizuális vagy felhasználói élményt javító változások esetén nem)
- Rendszerdokumentációk frissítése (logikai és fizikai rendszerterv, felhasználói vagy alkalmazásgazdai kézikönyv). A dokumentáció átadása elektronikus formában történik az Ajánlatkérő részére. Minden dokumentáció magyar nyelven készítendő.
IV. Opcionálisan lehívható keret (On-demand támogatási és fejlesztési keret). Opció keretében oktatási és továbbfejlesztési szolgáltatások legfeljebb 500 óra erejéig.

Eligibility requirements: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő vagy alvállalkozó és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében felsorolt kizáró okok bármelyike fennáll. Igazolás mód: Ajánlattevőnek - valamint adott esetben a kapacitást rendelkező bocsátó szervezetnek - az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése és 3. § (1) bekezdése szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik az előírt kizáró okok hatálya alá. A Kbt. 67.§ (4) bekezdés alapján az ajánlatban be kell nyújtani az Ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62.§ (1)-(2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevőknek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 8. §, 10. §, és 12-16. §-ának megfelelően kell igazolnia, hogy nem tartozik az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Az igazolások nem kérhetők, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér az érintett rendelkezésekben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban megjelölte. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § rendelkezéseire és a 74. § (1) bekezdés b) pontjára. Ajánlatkérő a részvételi feltételeket (kizáró okok) a minősített ajánlattevőkre vonatkozó követelményeknél szigorúbban határozta meg, azonban a 321/2015. (X. 30.) Korm.rendelet 12. § alkalmazása alapján minden olyan kizáró ok vonatkozásában, amelyet a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében való szereplés tényével ajánlattevő igazol, azon kizáró okokat ajánlatkérő igazoltnak fogad el. A Korm.rendelet 13. § alapján ajánlattevő köteles ajánlatához csatolni a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben nincs folyamatban el nem bírált változásbejegyzési eljárás, úgy erről ajánlattevő nyilatkozni köteles. A 321/2015. (X. 30.) Korm.rendelet 1. § (7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, ill. adat tartalma valós. Ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. A Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján a kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, melyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi.