Public procurement notice: Voluntary Ex Ante Transparency Notice
Published: 2024-12-19
Buyer: Nederlandse Publieke Omroep
Country: NL
Region: NL327
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72222000: Information systems strategic planning services | 72222100: Information systems strategic review services | 72224000: Project management consultancy services | 79415200 | 79420000
Estimated value:  EUR

Technical requirements: Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf betreffende NPO Start versnellingsstrategie 2025.
Samenvatting. Zie voor uitgebreide beschrijving Mercell.

Context en doelstelling
Het is de publieke taak van de NPO om een breed en toegankelijk platform te bieden dat het aanbod van de publieke omroepen bundelt, zoals vastgesteld in de Mediawet. Met NPO Start wil de NPO inspelen op het sterk veranderende mediagebruik in Nederland, waarbij lineair tv-kijken afneemt en video streaming steeds belangrijker wordt. Het doel van NPO Start is om een top-3 positie in bereik en waardering te behalen onder de toonaangevende streamingdiensten in Nederland. 

Deze ambitie is ingegeven door de volgende ontwikkelingen:
De snelle verschuiving van lineaire tv-consumptie naar streaming, met name onder jongeren;
De toenemende concurrentie op de Nederlandse streaming markt;
Het groeiende aantal streaming platformen, waarbij gebruikers een sterke voorkeur tonen voor streaming via het televisiescherm;
De groeiende maatschappelijke polarisatie, die vraagt om een platform dat verbinding en diversiteit bevordert;
De huidige waardering van de NPO Start-app, die tot nu toe ontoereikend is op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit.
Om deze transitie te realiseren, heeft de NPO behoefte aan een strategische en gespecialiseerde partner die bewezen ervaring in de media-industrie combineert met de nieuwste kennis op het gebied van digitale technologie en ontwikkelingen, evenals unieke competenties en methodologieë n op het vlak van digitale productontwikkeling. Deze
partner moet zowel strategische, tactische als operationele waarde kunnen leveren voor de NPO en in staat zijn om effectief te navigeren binnen het interne politieke speelveld én het bredere omroepveld, rekening houdend met politieke kwesties en belangen.

Van de gezochte partner wordt verwacht dat deze samen met het topmanagement van de NPO en de specifiek ingerichte PMC-organisatie (Product-Marketing-Content team) komt tot de bepaling en (gedeeltelijke) uitvoering van een glasheldere Product Roadmap, gebaseerd op een helder omlijnde strategische urgentie en bijbehorende strategische
topthema’s.

Momenteel is er een directe urgentie om NPO Start in een sterk verbeterde vorm (MMP) versneld door te ontwikkelen en uiterlijk per 1 april 2025 op de markt te brengen.

Keuze voor North-East BV
Na een grondige interne evaluatie en marktconsultatie is geconcludeerd dat North-East BV (hierna N-E) de enige geschikte partij is om de beoogde vernieuwing en transitie te realiseren. Dit besluit is gebaseerd op de volgende overwegingen:
Specialistische kennis en ervaring N-E combineert diepgaande strategische expertise met inhoudelijke productkennis, specifiek gerelateerd aan de media-industrie. Dit blijkt uit hun succesvolle samenwerkingen, waaronder complexe digitale transformatieprojecten, met zowel nationale als internationale mediapartners. Het betreft een Nederlandse onderneming met een specialitische kennis van de Nederlandse markt;
Unieke versmelting van product strategy en product design N-E onderscheidt zich door haar unieke aanbod, waarin productstrategie direct in teams samenwerkt met de disciplines UX en design, en waarin kennisoverdracht wordt gecombineerd met het leveren van expertise en capaciteit op de werkvloer. Deze geïntegreerde aanpak versnelt de doorlooptijd van strategie naar design en ontwikkeling aanzienlijk.
Het vermogen om naadloos en on-premise samen te werken met en binnen de design- en ontwikkelteams van de NPO N-E heeft het vermogen om samen te werken met de bestaande design- en development teams van de NPO en deze direct aan te vullen met de benodigde expertise en mensen. Hierdoor kan er gewerkt worden met Blended Teams. N-E werkt binnen de Agileomgeving van de NPO en levert specialisten die gedurende de gehele werkweek bij de NPO gestationeerd zijn.

Conclusie
Gezien de urgentie in zowel context als tijd, en het zeer specifieke profiel van de beoogde partner, heeft de NPO besloten de overeenkomst voor de ontwikkeling van NPO Start met N-E te sluiten. Dit stelt de NPO in staat om haar publieke taak effectief uit te voeren en versneld in te spelen op de snel veranderende markt.


Winner: North East
Award value: 430000