Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-07-07
Buyer: BLS AG
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72263000: Software implementation services
Submission deadline: 2023-08-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Avec le présent appel d’offres, BLS recherche un soumissionnaire pour introduire et exploiter un système de gestion des services informatiques (ITSM) standard chez BLS comme solution SaaS en tenant compte de cet objectif et des exigences définies. Le soumissionnaire devra assurer l’exploitation et le 3rd Level-Support ainsi que la maintenance de la nouvelle solution. Le soumissionnaire doit disposer d’un produit performant ainsi que d’une équipe compétente à même d’exécuter la commande dans les règles de l’art.
Le soumissionnaire dispose d’une capacité économique / financière suffisante pour exécuter le contrat.
Le soumissionnaire dispose d’une assurance responsabilité civile (ou confirme qu’il en souscrira une en cas d’adjudication) par sinistre et par an d’un montant de
Le document d’informations sur l’entreprise et l’autodéclaration doivent être dûment remplis et conformes à la vérité.
La communication se fait en allemand pendant toute la durée du projet et du contrat (y compris l’offre, la langue de négociation, la correspondance, le contrat, la langue du projet). Le soumissionnaire est prêt à engager des personnes clés capables de communiquer en allemand (à l’oral comme à l’écrit) et d’élaborer et remettre les résultats du projet et les différents documents en allemand.
Le soumissionnaire se déclare prêt à transmettre toutes les factures en lien avec le présent appel d’offres au format PDF et par voie électronique.
Le soumissionnaire met à la disposition de la cliente les personnes clés suivantes, qui se tiennent disponibles pendant toute la durée du contrat:
Le soumissionnaire est disposé à remplacer les personnes clés engagées le cas échéant. La cliente évalue régulièrement le travail et l’implication des personnes clés engagées. En cas d’écart important par rapport aux exigences et aux critères spécifiés dans les accords contractuels, le soumissionnaire sera prié de prendre position. La cliente décide alors si le soumissionnaire doit remplacer les personnes clés. Le soumissionnaire confirme remplacer les collaborateurs engagés pour le projet uniquement pour des motifs importants (résiliation des rapports de travail, maladie prolongée, etc.), dans des délais acceptables et par des collaborateurs au moins équivalents (en termes d’expérience et de formation).
Il convient d’informer la cliente le plus tôt possible de tout changement parmi les personnes clés. La cliente se réserve un droit de regard en ce qui concerne les nouvelles personnes clés engagées.
Le soumissionnaire a déjà procédé dans au moins cinq sociétés à l’intégration (il y a moins de cinq ans) avec des prestations similaires à celles définies dans le cahier des charges. À l’appui de deux références (pas de plus de cinq ans), il faut démontrer que le soumissionnaire dispose de toutes les aptitudes nécessaires et de l’expérience requise pour résoudre la tâche imposée. En renseignant les références, le soumissionnaire accepte que la cliente puisse prendre des références auprès de la personne de contact citée. Les références anonymisées entraînent un retrait de points dans l’évaluation. La personne de contact doit être une personne qui est impliquée dans l’exploitation opérationnelle. La personne de contact citée doit être joignable. (Les absences et le suppléant correspondant doivent être annoncés).
Conditions pour les soumissionnaires provenant d'États non membres de l'Accord sur les marchés publics de l'OMC:
Conditions générales: BLS n’accepte aucune CGV des soumissionnaires. Les conditions contractuelles de la BLS SA qui figurent dans le dossier d’appel d’offres s’appliquent.
Exigences fondamentales:L'adjudicateur adjuge ce marché uniquement aux soumissionnaires qui respectent les conditions de participation fixées dans le dossier d'appel d'offres et dans la législation. Sont notamment concernés le respect des dispositions relatives à la protection des travailleurs, des conditions de travail, de l’égalité salariale entre femmes et hommes et du droit de l’environnement, et un comportement conforme aux règles de la concurrence et exempt de corruption.