Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-01-25
Buyer: Mark-E Aktiengesellschaft
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000 | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72250000: System and support services | 72253000: Helpdesk and support services | 72260000: Software-related services
Estimated value: 30000000 EUR
Submission deadline: 2023-02-24
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die Mark-E AG schreibt den Service & Betrieb für IT im Bereich non-SAP für ein 2nd Generation Outsourcing aus, um weitere zeitgemäße Optimierungen zu generieren.
Die IT-Dienstleistungs-Gesellschaft mbH (IDG) war bis 2016 eine 100%ige Tochter der ENERVIE und fungierte innerhalb der Gruppe als IT-Dienstleister. 2016 wurde die IDG aufgelöst und die IT Services und der Betrieb in einem 1st Generation Outsourcing auf zwei Hauptprovider für SAP und non-SAP Themen outgesourced.
Das im 1st Generation geschlossene Vertragswerk und der Leistungsscope passen nicht mehr zu aktuellen Anforderungen des erfolgreich restrukturierten Unternehmens. Ziel im 2nd Generation Sourcing ist es daher, einen modernisierten Leistungsscope mit einem Sourcing-Partner auf Augenhöhe zu definieren.
Zusätzlich sind für die ENERVIE derzeit 4 weitere 3rd Party Provider für folgende Dienstleistungen tätig: Mobilfunkthemen/MDM, Festnetztelefonie/Avaya, Druckoutputmanagement, Netzwerk. Diese Themenblöcke finden daher im ausgeschriebenen Scope keine Berücksichtigung bzw. nur dort, wo es Schnittstellen zum Hauptprovider gibt.  Eine Gesamtübersicht der benötigten Services ist der Anlage Steckbriefe_Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.
Der gesamte Scope zu Betriebs- und Serviceleistungen, inkl. einer Transition und eines Exits nach der regulären Vertragslaufzeit (6 Jahre) wird auf 30 Mio. EUR geschätzt. Die Höchstmenge beträgt dabei 40 Mio. EUR. Es besteht die Möglichkeit, den Vertrag zweimal um ein Jahr zu verlängern.
Die ENERVIE IT (12 Mitarbeiter) fungiert primär als eine retained IT mit dem Schwerpunkt der Steuerung der externen Partner und ist zu jeder Zeit auf das proaktive IT Management seiner Provider angewiesen, auf ein hohes Serviceverständnis und eine gewisse Identifikation mit dem Kunden, um die Anforderungen optimal zu bedienen.
Mark-E Aktiengesellschaft Platz der Impulse 1 58093 Hagen Erbringung von IT & Service Leistungen für die ENERVIE Gruppe mit Haupterfüllungsort in Hagen und Lüdenscheid. Ca. 20 weitere, kleinere Unternehmensstandorte befinden sich im Großraum Hagen, Lüdenscheid bis hin in den sauerländischen Kreis wie Plettenberg und Werdohl.
Managed Service bedeutet, dass die Mark-E vom Anbieter erwartet, einen definierten Service im Rahmen der festgelegten Service Level Agreements zu erbringen und alle dafür notwendigen technischen, organisatorischen und prozessualen Voraussetzungen zu schaffen und weiterzuentwickeln, sowie die dafür notwendigen technischen und personellen Ressourcen bereitzustellen. Dabei ist der Anbieter im technischen Design seiner Lösung grundsätzlich frei, es sei denn, es sind im weiteren Verlauf explizit Vorgaben bzw. Restriktionen durch Enervie, durch gesetzliche Bestimmungen oder von relevanten Behörden formuliert.
Betrieb bedeutet, dass sämtliche Hardware- und Software-Komponenten - sofern nicht explizit als Beistellung der Enervie beschrieben - vom Anbieter auf eigene Rechnung zu beschaffen, zu finanzieren und für die Enervie bereitzustellen und zu betreiben sind. Enervie möchte im juristischen Sinne kein Eigentum an Komponenten im Zusammenhang mit den zu erbringenden Leistungen erlangen, es sei denn, es ist ausdrücklich abweichend im weiteren Verlauf des RFP definiert.
Ausgeschlossen sind Stand heute die Hardware wie Notebooks und Monitore für User (+Zubehör). Diese werden von Mark-E beschafft und befinden sich im Anlagevermögen.
Enervie vergibt die "IT-Infrastruktur" inkl. aller dafür notwendigen "darunterliegenden" technischen Layer. Dies impliziert, dass die Enervie in der Regel keine technischen Vorgaben formuliert sondern nur funktionale und qualitative Eigenschaften.
Soweit die Enervie auf technische Vorgaben verzichtet, verbindet sie damit die Erwartung, dass dem Anbieter so die Möglichkeit gegeben wird, die anzubietenden Leistungen weitgehend ohne Änderungen bzw. Anpassungen in sein bestehendes Portfolio für IT-Services zu integrieren und damit verbundene Kostenvorteile an Enervie weiterzugeben.
Der Einsatz von "Shared Infrastructures" und/oder "Cloud-Lösungen" wenn die erforderlichen aufsichts- und datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen sowie die IT-Security-Standards und Vorgaben in den zur Ausschreibung zur Verfügung gestellten Leistungsscheinen gewährleistet sind, sind grundsätzlich möglich. Dies muss jedoch immer im Einzelfall bewertet werden.
Die betrifft auch den möglichen Einsatz von virtualisierten Infrastrukturen und von Near-Shoring-Modellen, wenn Datenverarbeitung und -speicherung in einem RZ-Standort in Deutschland sowie das Management der Systeme innerhalb der EU erfolgen und die erforderlichen Datenschutzregularien eingehalten werden.

Eligibility requirements: Bieter und Mitglieder von Bietergemeinschaften müssen je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen, sofern ihr Beruf erlaubnispflichtig ist. Der Nachweis muss, sofern erforderlich, als Scan der Originalurkunde oder elektronischer Registerauszug vorgelegt werden. Bitte beachten Sie, dass die erlaubte Berufsausübung in Deutschland grundsätzlich nicht durch einen Handelsregisterauszug nachgewiesen werden kann. Weitergehende Nachweismöglichkeiten nach der SektVO bleiben unberührt.

Award value: 30000000