Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-02-10
Buyer: Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50324100 | 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 319074 EUR
Submission deadline: 2023-03-10
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: MOKESČIŲ INFORMACIJOS INFORMACINĖS SISTEMOS KONTAKTŲ CENTRO ĮRANGOS GAMINTOJO GENESYS PALAIKYMO IR PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ VIEŠASIS PIRKIMAS
VMI Mokesčių informacijos informavimo sistemos (toliau – MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymas Genesys Business Care per 12 mėn. + 12 mėn. laikotarpį (I dalis) bei (2) priežiūros paslaugos ir atliktos paslaugos rezultato priežiūros paslaugos, susijusios su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ar/ir vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu ir paslaugos rezultato priežiūra (II dalis) ir (3) iki 970 val. nenumatytų priežiūroje papildomų paslaugų, susijusių su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ar/ir vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu, ir paslaugos rezultato priežiūra  (III dalis) per numatomą SUTARTIES galiojimo laikotarpį, t. y. per 24 mėnesius (KONKURSO objekto I dalyje skaičiuojamus nu 2023 m. kovo 8 d.), bet ne trumpiau kaip per 12 mėnesių (KONKURSO objekto I dalyje skaičiuojamus nu 2023 m. kovo 8 d.)
KONKURSO objektas — (1) VMI prie LR finansų ministerijos Mokesčių informacijos informavimo sistemos (toliau – MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymas (angl.: „maintenance“) Genesys Business Care per 12 mėn. + 12 mėn. laikotarpį (KONKURSO objekto I dalis) bei (2) priežiūros paslaugos ir atliktos paslaugos rezultato priežiūros paslaugos, susijusios su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ar/ir vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu ir paslaugos rezultato priežiūra (KONKURSO objekto II dalis) ir (3) iki 970 val. nenumatytų priežiūroje papildomų paslaugų, susijusių su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ar/ir vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu, ir paslaugos rezultato priežiūra  (KONKURSO objekto III dalis) per numatomą SUTARTIES galiojimo laikotarpį, t. y. per 24 mėnesius (KONKURSO objekto I dalyje skaičiuojamus nu 2023 m. kovo 8 d.), bet ne trumpiau kaip per 12 mėnesių (KONKURSO objekto I dalyje skaičiuojamus nu 2023 m. kovo 8 d.)
SUTARTIS, iki pasibaigiant 12 mėn. laikotarpiui (I dalyje skaičiuojamo nu 2023-03-08), UŽSAKOVO peržiūrima ir PASLAUGOS atlikimo terminas pratęsiamas atskiru pranešimu TIEKĖJUI sekantiems 12 mėn. tomis pačiomis sąlygomis ir kainomis arba motyvuotai atsisakoma pratęsti.
Taikomas Europos bendrąsis viešųjų pirkimų dokumentas ir jame nurodyti kvalifikacijos kriterijai bei pašalinimo pagrindai.
Už TIEKĖJO vėlavimą atlikti sutartinius įsipareigojimus numatomi delspinigiai − 0,06 procento nuo vėluojamų atlikti sutartinių įsipareigojimų vertės, už kiekvieną pavėluotą dieną, bet nedaugiau kaip 5 procentai nuo SUTARTIES vertės.

Eligibility requirements: Taikomas Europos bendrąsis viešųjų pirkimų dokumentas ir jame nurodyti kvalifikacijos kriterijai bei pašalinimo pagrindai.

Award value: 319074