Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-12-15
Buyer: cnaf
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72318000: Data transmission services | 72322000
Estimated value: 9320833 EUR
Submission deadline: 2024-02-05
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
mise à disposition d'une solution d'accueil sur rendez-vous, de gestion des flux et d'affichage dynamique
le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des flux d'accueil physiques en mode Saas
les prestations se déroulent principalement dans les locaux du titulaire, et concernent l'ensemble des sites définis dans le CCTP, sur le territoire métropolitain et dans l'ensemble des DROM
le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des flux d'accueil physiques en mode Saas. Les prestations comprennent notamment : - l'Accès en mode Saas à une solution informatique de gestion des rendez-vous, des flux d'accueil et d'affichage dynamique en Caf, administrable et paramétrable en grande partie par la branche Famille,- les services et prestations associés pour la mise en oeuvre et la configuration initiale y compris la réalisation des développements spécifiques si besoin, l'administration, l'exploitation et le support,- la maintenance du service (correctif et adaptatif) incluant les évolutions réalisées par l'éditeur et mises à disposition pour l'ensemble de ses clients durant la durée du marché,- la réalisation des développements spécifiques qui pourraient être nécessaires pour assurer certaines exigences fonctionnelles demandées par la Cnaf,- l'Intégration de la solution proposée dans l'environnement de la branche Famille et notamment avec les outils métiers utilisés par les Caf,- l'Accompagnement de l'équipe projet de la Cnaf lors de la mise en oeuvre de la solution (gestion de projet, conseils, paramétrage, expertise technique et fonctionnelle),- la formation des Caf pour la montée en compétences.La solution mise à disposition par le titulaire concerne l'ensemble des sites et utilisateurs tels que définis dans le CCTP. Elle est utilisée en France Métropolitaine et dans les DROM, avec des engagements de qualité de service identiques
- une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat sur les trois dernières années ;- une liste des services fournis au cours des trois dernières années en lien avec l'objet du marché, indiquant le montant, la date (année) et le destinataire public ou privé
la date d'ouverture des plis est communiquée à titre prévisionnel. La séance d'ouverture des plis n'est pas publique
les candidats et soumissionnaires ont l'obligation de transmettre leurs documents concernant la candidature et l'offre, par voie électronique par la plate-forme meoss.fr. Les sous-critères et la méthode de notation du critère "Valeur technique/qualité", noté sur 55 points, et du critère "Prix", noté sur 45 points, sont définis dans le règlement de la consultation.Le présent avis est rédigé et publié en français.Le montant maximum de l'accord-cadre est de 21 570 000 Euros (T.T.C.).Les motifs d'exclusion de la procédure de passation sont définis à la section IV, point 7.1 du règlement de la consultation


Award value: 9320833