Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2017-10-05
Buyer: Den Europæiske Unions Kontor for Intellektuel Ejendomsret
Country: ES
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 94000000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Formålet med nærværende udbud, der er opdelt i 3 partier, er at tilvejebringe tjenester for it-softwareudvikling og -vedligeholdelse. De relaterede partier er følgende:
Formålet med dette udbud er at underskrive rammekontrakter efter kaskadeprincippet, hvor perioden for hver rammekontrakt er følgende pr. parti:
— parti 1: indledende 2 år, kan forlænges med yderligere 3 perioder a 1 år hver, dvs. til en samlet varighed på højst 5 år
— parti 2: indledende 2 år, kan forlænges med yderligere 3 perioder a 1 år hver, dvs. til en samlet varighed på højst 5 år
Tjenester for softwareudvikling og vedligeholdelse (nye projekter, udbedrende vedligeholdelse og tilpassende vedligeholdelse) for EUIPO. Kontrahenterne skal sikre levering af computertjenester i forbindelse med prototypeudvikling, udformning, grafisk design, udvikling, testning og installering af informationssystemer samt levering af teknisk dokumentation, undervisning og vedligeholdelse i forbindelse med disse systemer. De pågældende informationssystemer kan omfatte hele livscyklussen og håndteringen relateret til de forskellige trin af registreringen af varemærker og design, såsom undersøgelse, opposition, annullering, betaling, kommunikation med brugere samt andre specifikke tjenester på området. Internettjenesterne kan omfatte elektronisk arkivering, elektronisk kommunikation, rådgivningssystemer om varemærker og design samt portalfaciliteter, der alle skal anvendes af både interne og eksterne brugere.
Tjenester for softwareudvikling og vedligeholdelse vedrørende SAP. Disse er tjenester vedrørende levering af udvikling, gennemførelse, vedligeholdelse og administration af SAP-softwareprodukter. Disse produkter kan omfatte enhver virksomhedsstøtte til informationssystemer, berører af de driftsmæssige aspekter af EUIPO, fra menneskelige ressourcer, finansiering, statistik og rapportering osv.
Tjenester for kravsanalyser. Tjenester med henblik på at udføre opgaver, der vedrører fastlæggelsen af behov og vilkår, som skal opfyldes for et nyt eller ændret produkt, under hensyntagen til eventuelle modstridende krav fra de forskellige interessenter, såsom administratorer og brugere. Ved afslutningen skal kontrahenten udarbejde et udbudsmateriale vedrørende softwarekrav, som indeholder en beskrivelse af systemets adfærd, der skal udvikles. Alle krav skal være underlagt gennemførlige, målelige, testbare, forbundet med identificerede behov eller muligheder for virksomheden og udformet med en tilstrækkelig grad af detaljer vedrørende systemdesign.
senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er taget til efterretning.
Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung, die in 3 Lose aufgeteilt ist, ist die Beauftragung von IT-Softwareentwicklungs- und Wartungsdiensten. Die jeweiligen Lose lauten wie folgt:
Diese Ausschreibung dient der Unterzeichnung von Rahmenverträgen im Kaskadenverfahren. Die Laufzeit jedes einzelnen Rahmenvertrags lautet dabei je Los wie folgt:
— Los 1: anfänglich 2 Jahre, verlängerbar um 3 aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils 1 Jahr bis zu einer maximalen Laufzeit von 5 Jahren,
— Los 2: anfänglich 2 Jahre, verlängerbar um 3 aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils 1 Jahr bis zu einer maximalen Laufzeit von 5 Jahren,
Softwareentwicklungs- und Wartungsdienste (neue Projekte, fehlerbehebende Wartung und adaptive Wartung) für das EUIPO. Die Auftragnehmer stellen die Erbringung von EDV-Diensten im Hinblick auf die Konzipierung von Prototypen, Entwurf, Grafik-Design, Entwicklung, Erprobung und Installation von Informationssystemen sowie die Bereitstellung von technischer Dokumentation, Schulungen und Wartungsdiensten für diese Systeme sicher. Die betreffenden Informationssysteme können den gesamten Lebenszyklus und die Bearbeitung der verschiedenen Stufen der Eintragung von Marken, Mustern und Modellen abdecken, wie Prüfung, Widerspruch, Löschung, Zahlung, Kommunikation mit den Nutzern sowie etwaige andere spezifische Leistungen in diesem Zusammenhang. Zu den Internetdiensten können elektronische Anmeldung, elektronische Kommunikation, Systeme und Portale für die Konsultation von Marken, Mustern und Modellen zählen, die allesamt von internen und externen Nutzern in Anspruch genommen werden können.
SAP-Entwicklungs- und Wartungsdienste. Diese Dienstleistungen umfassen die Entwicklung, Implementierung, Wartung und Verwaltung von SAP-Softwareprodukten. Diese Produkte können alle Informationssysteme zur geschäftlichen Unterstützung umfassen, die von den betrieblichen Aspekten des EUIPO abgedeckt sind, z. B. aus den Bereichen Personal, Finanzen, Statistik und Berichterstattung usw.
Bedarfsanalysedienste. Dienstleistungen zur Ausführung von Aufgaben im Bereich der Ermittlung des Bedarfs oder der Bedingungen, denen ein neues oder verändertes Produkt genügen muss. Dabei sind möglicherweise widersprüchliche Anforderungen der verschiedenen Interessenträger wie Administratoren und Nutzer zu berücksichtigen. Am Ende hat der Auftragnehmer ein Spezifikationsdokument mit Softwareanforderungen zu erstellen, das eine Beschreibung des Verhaltens des zu entwickelnden Systems enthält. Alle Anforderungen müssen umsetzbar, messbar und überprüfbar sein, im Zusammenhang mit dem ermittelten geschäftlichen Bedarf oder den Geschäftschancen stehen und für das Systemdesign ausreichend detailliert festgelegt werden.


Winner: Sopra Steria España S.A.U.
Award value: 94000000
Number of bids: 8