Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-11-20
Buyer: EDF SA — Direction des achats informatique et télécoms
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2018-12-03
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Avec la fin des tarifs réglementés de vente, la direction commerce d’EDF doit faire face à un contexte concurrentiel accru sur le domaine de la vente d’énergie (électricité, gaz et énergies renouvelables) et de services (d’éco-efficacité énergétique notamment) pour l’ensemble de ses clients sur le territoire français. Cela passe par une transformation des outils du marché d'affaires avec pour objectifs d’amener plus de réactivité, plus d’efficience et plus d’innovation et de garder le leadership dans la référence de la relation client, avec une qualité de service irréprochable. Cette transformation nécessite une vaste refonte de son Système d’informations (SI) portée par la DSI de la direction commerce avec plusieurs projets de transformation du SI: refonte de l’outil CRM actuel via le projet VEGA avec des nouvelles solutions externalisées de type Saas avec les produits des éditeurs Salesforce et Pros, mise en place de lac de données via la solution EDMA (technologie Hadoop), …
Lot 1: concevoir, réaliser, tester, mettre en place, maintenir des solutions logicielles au sein du SI de vente du marché d’affaires suivant une méthodologie Agile à grande échelle SAFE ou équivalent
— lot 1: concevoir, réaliser, tester, mettre en place, maintenir des solutions logicielles au sein du SI de vente du marché d’affaires suivant une méthodologie Agile à grande échelle SAFE ou équivalent en coordination avec les autres projets et solutions SI du marché d’affaires (exemples: SI CRM, SI Lac de données, SI Facturation, SI Editique, SI Pricing).
Le périmètre fonctionnel des solutions logicielles est complémentaire et distinct de celui développé dans le cadre du projet de refonte CRM VEGA et répond aux enjeux de la politique Marketing et commerciale de l’entreprise dans la vente et la relation client: accroître la compétitivité, améliorer la réactivité (ex: améliorer le time-to-market), apporter des outils innovants (ex: nouveaux services, relation client multi-canale) et permettre la conquête de nouveaux clients, la plate-forme technique SalesForce/Pros du SI du marché d'affaires.
Lot 2: apporter une expertise resserrée sur les produits éditeurs Salesforce et Pros sur l’ensemble des solutions logicielles du marché d’affaires utilisant cette plate-forme technique. Les enjeux sont de maîtriser et challenger la conception des solutions et d’innover en exploitant leur potentiel (évolutivité) via la mise en œuvre de «Proof of Concept» (POC) et de maquettes.
— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés,
— le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
1) le candidat fournira les bilans et comptes de résultats des 2 derniers exercices (2016 et 2017). Si, compte-tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents;
2) le candidat indiquera son chiffre d'affaires annuel global monde en millions d'EUR sur l'année 2017;
3) le candidat indiquera son chiffre d'affaires annuel global monde en millions d'EUR sur l'année 2016.
1) le candidat se présentant pour le lot 1 doit disposer, sur l'exercice 2017, d'un chiffre d'affaires annuel (Global Monde) supérieur ou égal à 5 500 000 EUR. Le candidat sera éliminé si le chiffre d'affaires 2017 Global Monde est inférieur à 5 500 000 EUR;
2) le candidat se présentant pour le lot 2 doit disposer, sur l'exercice 2017, d'un chiffre d'affaires annuel (Global Monde) supérieur ou égal à 1 000 000 EUR.
1) Êtes-vous en capacité de mobiliser un effectif de 15 personnes minimum de profils «Développeurs Agile» afin de répondre aux besoins décrits dans la synthèse du CCTP du présent RFI_064514?
2) Pouvez-vous justifier d'avoir (ou en capacité d’avoir) un personnel qualifié francophone sur les modules de l’éditeur Salesforce et de l’éditeur Pros permettant de mettre en place le développement logiciel de la réalisation à la mise en production?

Eligibility requirements: — le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés, — le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.