Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-12-07
Buyer: Der Präsident des Landtags NRW
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services
Submission deadline: 2023-01-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Betrieb eines IT-Service-Desk (1rst-Level-Support), Wahrnehmung von Vor-Ort-Support und Erbringung von Leistungen in der Anwenderunterstützung und -betreuung (2nd-Level-Support) für den Landtag NRW
Am 31. März 2023 endet die reguläre Beauftragung des aktuellen Dienstleisters zur personellen Unterstützung im Bereich IT-Service-Desk, Vor-Ort-Services und Anwenderbetreuung. Der Landtag Nordrhein-Westfalen möchte den Betrieb seines IT-Service-Desks weiterhin durch eine externe Dienstleistung (nachstehend Auftragnehmer/in bzw. "AN" genannt) wahrnehmen lassen. Hierzu gehört nicht nur die Besetzung des IT-Service-Desks sondern weiterhin auch die Wahrnehmung von Vor-Ort-Support in den Wahlkreis- und Telearbeitsbüros.
Zudem ist während der Vertragslaufzeit eine bedarfsorientierte Mobilität der IT-Fachkräfte für die anfallenden Tätigkeiten in den Wahlkreis- oder Telearbeitsbüros sicherzustellen.
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines neuen EVB-IT Dienstvertrages mit einem Wirtschaftsteilnehmer ab dem 01.03.2023 zur Beschaffung der genannten IT-Dienstleistungen, mit möglichst beständigem Personal, das sich durch sehr hohe fachliche und soziale Kompetenz auszeichnet, um einen stabilen und möglichst langfristigen, professionellen Support sicherzustellen.
Die Zeit vom 01.03. - 31.03.2023 ist als Einarbeitungs- und Übergabezeit für alle Personen des neuen Dienstleisters eingeplant.
Am 31. März 2023 endet die reguläre Beauftragung des aktuellen Dienstleisters zur personellen Unterstützung im Bereich IT-Service-Desk, Vor-Ort-Services und Anwenderbetreuung. Der Landtag Nordrhein-Westfalen möchte den Betrieb seines IT-Service-Desks weiterhin durch eine externe Dienstleistung (nachstehend Auftragnehmer/in bzw. "AN" genannt) wahrnehmen lassen. Hierzu gehört nicht nur die Besetzung des IT-Service-Desks sondern weiterhin auch die Wahrnehmung von Vor-Ort-Support in den Wahlkreis- und Telearbeitsbüros.
Zudem ist während der Vertragslaufzeit eine bedarfsorientierte Mobilität der IT-Fachkräfte für die anfallenden Tätigkeiten in den Wahlkreis- oder Telearbeitsbüros sicherzustellen.
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines neuen EVB-IT Dienstvertrages mit einem Wirtschaftsteilnehmer ab dem 01.03.2023 zur Beschaffung der genannten IT-Dienstleistungen, mit möglichst beständigem Personal, das sich durch sehr hohe fachliche und soziale Kompetenz auszeichnet, um einen stabilen und möglichst langfristigen, professionellen Support sicherzustellen.
Die Zeit vom 01.03. - 31.03.2023 ist als Einarbeitungs- und Übergabezeit für alle Personen des neuen Dienstleisters eingeplant.
Die Einlegung von Rechtsbehelfen richtet sich nach den §§ 160 ff. GWB. Die Vergabekammer leitet gem. § 160 Abs. 1 GWB ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Die Fristen, insbesondere des § 160 Abs. 3 GWB, sind zu beachten. Ein Antrag auf Nach-prüfung ist u.a. gem. § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB unzulässig, wenn er nicht innerhalb einer Frist von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, erhoben wird.
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekannt-machung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebots-abgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabe-unterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftrag-geber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. 3§ 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.