Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-10-23
Buyer: НАЦИОНАЛЕН ОСИГУРИТЕЛЕН ИНСТИТУТ
Country: BG
Region: BG411
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 115200 BGN
Award criteria: price

Technical requirements: Предметът на настоящата обществена поръчка обхваща осигуряване на абонаментна поддръжка на всички притежавани от НОИ лицензи на система за моделиране на бизнес процеси ARIS за срок от 24 месеца.
В обхвата на поръчката са включени дейности за: Осигуряване на софтуерна поддръжка на притежаваните от НОИ лицензи в среда на системата ARIS за срок от 24 месеца, включително:
3 броя лицензи ARIS Architect, версия 10 с разширение Enterprise Architecture Management;
1 брой лиценз ARIS Architect, версия 10;
3 броя лицензи ARIS Designer, версия 10;
1 брой лиценз ARIS Connect Server;
ARIS Connect viewer за 60 потребители.

Осигуряване работоспособност на съществуващата функционалност на интегрирания в системата ARIS скрипт за нуждите на НОИ - специализиран отчет в ARIS за генериране на вътрешни процедури за работа на база детайлизирани модели на работни процеси.

Поддръжката на лицензите и съществуващия скрипт следва да бъде пълна, като осигурява следните услуги, без да се ограничава до изброените:
Осигуряване на пълна работоспособност на софтуерните продукти, базата данни и сървърите на ARIS лицензите, базирани на ARIS Connect;
Осигуряване на актуализации, фиксове (поправки) и технически подобрения;
Отстраняване на установени дефекти (бъгове/грешки) в софтуерните продукти;
Извършване профилактика на системата веднъж на шестмесечие чрез наблюдение на работата по основни параметри и оказване на съдействие на администраторите и потребителите от НОИ при необходимост;
Управление и оптимизиране работата на ARIS сървърите и базата данни при промени в инфраструктурата на НОИ;
Разрешаване на възникнали технически проблеми чрез получаване на помощ по телефон, по електронна поща или на място;
Актуализиране на съществуващи специфични настройки и правила, използвани в НОИ, в съответствие с възможностите на новите версии и разширения на системата;
Предоставяне на други услуги, включени в обхвата на поддръжка съгласно политиката на производителя на софтуера.
Когато предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи, което подлежи на оценяване, е с повече от 20 на сто по-благоприятно от средната стойност на предложенията на останалите участници по същия показател за оценка, Възложителят изисква подробна писмена обосновка за начина на неговото образуване, която се представя в 5 -дневен срок от получаване на искането.В този случай комисията ще приложи чл.72 от ЗОП. Комисията изисква представяне в 5 дневен срок на обосновка за начина на образуване на предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи, когато то е с повече от 20 на сто по- благоприятно от средната стойност на предложенията на останалите участници по същия показател за оценка - при допуснати до оценяване три или повече оферти; Комисията изисква и представяне в 5- дневен срок за обосновка за начина на образуване на предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи и когато стойността на предложението на конкретния участник е с повече от 20 на сто по-благоприятно от прогнозната стойност на поръчката - при допуснати до оценяване една или две оферти.


Winner: Министерство на околната среда и водите
Number of bids: 1