Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-08
Buyer: МИНИСТЕРСТВО НА РЕГИОНАЛНОТО РАЗВИТИЕ И БЛАГОУСТРОЙСТВОТО
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72266000: Software consultancy services
Estimated value: 16752 BGN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: „АБОНАМЕНТНО СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ – ПРОФИЛАКТИЧНО И АВАРИЙНО – НА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА „РАРО“ – МОНИТОРИНГ НА ПРОЦЕСА НА ПЛАНИРАНЕ И ВЪЗЛАГАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ ПОРЪЧКИ В МРРБ“
„АБОНАМЕНТНО СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ – ПРОФИЛАКТИЧНО И АВАРИЙНО – НА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА „РАРО“ – МОНИТОРИНГ НА ПРОЦЕСА НА ПЛАНИРАНЕ И ВЪЗЛАГАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ ПОРЪЧКИ В МРРБ“. Дейностите ще осигурят нормално функциониране на информационната система „РАРО“ за целите на планирането, провеждането, възлагането и мониторинга на обществените поръчки в МРРБ.
За място на изпълнение на услугите по предмета на обществената поръчка се приема административният адрес на Възложителя: гр. София 1202, ул. „Св. Св. Кирил и Методий“ № 17-19.
1.	Своевременна актуализация на софтуерната система, в съответствие с настъпили промени в законодателството на Р. България, свързани с обществените поръчки (Закон за обществените поръчки, Правилник за прилагане на Закона за обществените поръчки, Вътрешните правила за управление на цикъла на обществените поръчки в МРРБ), до 10 (десет) работни дни от тяхното публикуване и/или предоставяне на изпълнителя, в случай на промени във вътрешната нормативна база на МРРБ;
2.	Информиране на Възложителя за новости в продукта и безплатно предоставяне на всички нови актуализирани версии и подобрения, излезли за периода на поддръжка, като това ще е придружено с информация за направените промени и подробни инструкции за инсталация;
3.	Своевременно предоставяне на по-нови версии на информационна система „РАРО“, ако такива бъдат реализирани;
4.	При реализацията на нова версия на софтуера на дирекция ИОСС своевременно ще бъдат предоставяни всички програмни и системни средства за обслужване на системата (backup и restore процедури, инструменти за актуализация на потребителите и записите в системата, инструменти за следене на log-овете);
5.	Своевременно отстраняване на грешки от програмен характер. При констатиране на такъв тип грешки, те ще бъдат отстранявани от „СМ Консулта“ ЕООД в рамките на 48 (четиридесет и осем) часа;
6.	Оптимизация на системата на програмно ниво в рамките на 48 (четиридесет и осем) часа след подаване на заявка;
8.	Периодична профилактична системна поддръжка на приложния софтуер, веднъж на 1 (един) календарен месец;
9.	Обучение на служителите на МРРБ във връзка с експлоатацията на системата и при поискване от Възложителя – текущо/опреснително;
10	Отстраняване на проблеми на място с цел поддържане на нормалната работоспособност на информационна система „РАРО“;
11.	Отстраняване на грешки и извършване на обслужване по искания, които не са свързани с оперативната работа на програмния продукт и не възпрепятстват непосредствената му експлоатация и за разширяване на функционалностите на системата – до 7 (седем) работни дни;
13.	Предоставяне на 24/7 онлайн възможност за регистрация на сервизните часове и в рамките на официалните работни дни, както следва:
14.	Осигуряване на онлайн уеб портал за регистриране на искания за обслужване от потребителите: http://support.smcon.com, предоставящ възможност за:


Winner: СМ КОНСУЛТА ЕООД
Award value: 16752
Number of bids: 1