Public procurement notice: Additional Information
Published: 2016-04-13
Buyer: Valstybinė ligonių kasa prie Sveikatos apsaugos ministerijos
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Submission deadline: 2016-05-10
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: 1. Pateikiama nepriklausomos įstaigos išduota sertifikato kopija, kad tiekėjo veiklos kokybės valdymo sistema atitinka ISO 9001 arba LST EN ISO 9001, arba lygiaverčių standartų reikalavimus.
3.1. Dokumentai, pasirašyti vadovo ar jo įgalioto asmens, patvirtinantys atitikimą nurodytam reikalavimui, kuriuose būtų:
3.1.2. sutarties pasirašymo ir užbaigimo datos ir trumpas sutarties objekto aprašymas (aprašyme turi būti nurodytos panaudotos technologijos);
3.2. Dokumentai, patvirtinantys sutarties įvykdymą (sutarties šalių pasirašyta galutinė projekto įgyvendinimo ataskaita ir/arba užsakovo raštiškas patvirtinimas apie tinkamai įvykdytus įsipareigojimus).
4. Deklaracija apie pagalbos tarnybos (Service Desk) sistemą, atitinkančią paslaugų valdymo metodologiją ITIL arba lygiavertę, kurioje būtų nurodyta: pagalbos tarnybos sistemos aprašymas, sistemos internetinis adresas, laikinas vartotojo vardas ir slaptažodis (jei turi).
Perkančiajai organizacijai pareikalavus, jei įmanoma, bus privaloma pademonstruoti sistemos funkcionalumą.
1. Tiekėjas turi būti įdiegęs vadybos sistemą, atitinkančią LST EN ISO 9001 standarto reikalavimus arba lygiavertes kokybės vadybos priemones.
3. Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) metus, privalo būti tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį ar jos dalį, susijusią finansinės apskaitos sistemos sukūrimu ir įdiegimu arba šios sistemos vystymu, o tokios sutarties (ar jos dalies) vertė turi būti ne mažesnė kaip 40 000 (keturiasdešimt tūkstančių) EUR (arba ekvivalentu kita valiuta) be PVM (neįskaitant subrangovų ar partnerių suteiktų paslaugų ir techninės įrangos vertės).
4. Tiekėjas privalo turėti pagalbos tarnybos sistemą (Service Desk), internetu prieinamą perkančiajai organizacijai sutarties vykdymo laikotarpiu. Pagalbos tarybos sistema:
1) turi leisti perkančiajai organizacijai internetu registruoti incidentus, problemas ir gedimus, daryti ataskaitas įvairiais pjūviais (incidentai, problemos ir gedimai privalo būti filtruojamos pagal šiuos kriterijus: nepradėta, vykdoma, įvykdyta);
3) privalo turėti incidentų, problemų, pakeitimų ir konfigūracijų valdymo funkcionalumą. Sistema automatiškai turi informuoti naudotoją apie užregistruotą užklausą.
1. Dokumentai, pasirašyti vadovo ar jo įgalioto asmens, patvirtinantys atitikimą nurodytam reikalavimui, kuriuose būtų:
1.2. sutarties pasirašymo ir užbaigimo datos ir trumpas sutarties objekto aprašymas (aprašyme turi būti nurodytos panaudotos technologijos);
2. Dokumentai, patvirtinantys sutarties įvykdymą (sutarties šalių pasirašyta galutinė projekto įgyvendinimo ataskaita ir/arba užsakovo raštiškas patvirtinimas apie tinkamai įvykdytus įsipareigojimus).
3. Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) metus, privalo būti tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį ar jos dalį, susijusią finansinės apskaitos sistemos sukūrimu ir įdiegimu arba šios sistemos vystymu, o tokios sutarties (ar jos dalies) vertė turi būti ne mažesnė kaip 7 000 EUR (arba ekvivalentu kita valiuta) be PVM (neįskaitant subrangovų ar partnerių suteiktų paslaugų ir techninės įrangos vertės).