Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2018-05-12
Buyer: Fővárosi Vízművek Zrt.
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72260000: Software-related services | 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 400000000 HUF
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ajánlatkérő mindenkori székhelye (jelen eljárás megindításakor: 1134 Budapest, Váci út 23-27. szám alatt), illetve Ajánlatkérő bármely telephelye.
(MIR rövidítés alatt Műszaki Információs Rendszer értendő. Mirtusz rövidítés alatt a Központi Munkairányító Modul értendő.).
Digitális közmű alaptérkép rendszerbe illesztése, valamint a digitális közműnyilvántartás bevezetésének tervezési és fejlesztési feladatainak elvégzése. 1:500, illetve 1:2000-es méretarányú digitális alaptérkép és a hozzá tartozó közterületi adatbázis karbantartása.
Ajánlattevő feladata kiterjed a rendszerek üzemeltetésére és a rendszerekkel kapcsolatban megrendelt, a műszaki leírásban részletezett szolgáltatások teljesítésére.
Tartalma a 2016-2017-ben bevezetett beruházás tervezési és kivitelezési folyamatot támogató rendszer követése, támogatása, a jelen eljárás eredményeként megkötendő keretszerződésben vállalt garanciális javítások elvégzése.
A MIR5, MIR Admin, Rehabilitáció tervező, MIR ingatlan, Mirtusz Statisztika, MirtuszPhone, Árvíz, Központi telepítő és BerTi rendszerek esetén az alkalmazás-üzemeltetési feladatokat 5*8 órában (minden munkanapon H-P reggel 8-16, amennyiben a munkanap hétvégére esik, úgy azon a napon is) kell ellátni.
A Mirtusz, Ügyfélszolgálati Mirtusz bejelentő modul, Mobil MIR, Mobil Mirtusz, Geometa Security-hoz kapcsolódó alkalmazás-üzemeltetést 7* 24 órában (minden nap H-V, 0-24) kell ellátni.
A MIR/Mirtusz és BerTi rendszer üzemeltetési feladatai közé tartozik a rendszerek keretébe tartozó minden alkalmazás működésének biztosítása és hibáinak elhárítása.
A rendszer tényleges üzemeltetési körülményeit auditáltatni kell, amelynek alapja az üzemeltetési kézikönyv. Havi rendszerességgel értékelni kell a folyamatban lévő és a lezárt ügyeket. Ellenőrizni és évente egyszer, gyakorlatban ki kell próbálni a rendszerek meghibásodására kidolgozott vészforgatókönyvet.
A bejelentések Web-es bejelentő felületen történnek meg, ahol azonosításra kerül a bejelentés fajtája. Amennyiben hibáról van szó, annak kategorizálása prioritás mátrix (A-D besorolás) alapján történik meg.
A nyertes ajánlattevőként szerződő fél telefonügyeletet biztosít a rendkívüli bejelentések fogadására.
A nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladatai közé tartozik a rendszerek nagyfokú rendelkezésre állásának biztosítása. Ezzel összefüggésben vizsgálni kell a rendkívüli helyzetekre alkalmazható vészforgatókönyvet, amelynek az elkészítése a nyertes ajánlattevő feladata a szerződéskötést követő 90 napon belül. A vészforgatókönyv alapján félévente végre kell hajtani a tartalék szerver élesítését. Negyedévente a rendszereket audit alá kell vetni, amelynek alapja az üzemeltetési kézikönyv. Az audit eredményét felhasználva az ellentmondásokat meg kell szüntetni.
Az Oracle szerver működésével kapcsolatban biztosítani kell a nagyfokú, SLA szerinti rendelkezésre állást, a szerver meghibásodása esetén az adatok visszaállíthatóságát. A mentések létrehozásáért a nyertes ajánlattevőként szerződő fél felelős, ennek olyanak kell lennie, amelyből az adatok visszaállíthatóak. A létrehozott mentések tárolását és archiválását az Ajánlatkérő végzi el.
Részletes feladatleírás: a közbeszerzési dokumentumok tárgyalás befejezésekori tartalmában foglaltak szerint.


Winner: GEOMETRIA Kft.
Award value: 400000000
Number of bids: 1