Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-12-02
Buyer: Centre d'Informatique pour la Région Bruxelloise
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72611000: Technical computer support services | 79000000 | 79600000
Estimated value: 1680000000 EUR
Submission deadline: 2023-01-25
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs économiques concernant des services d’Assistance Informatique pour les besoins du Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise et de sa Centrale d’achat
Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre passé sous la forme d’un marché public conjoint (voir ci-dessous) en vue de bénéficier de services d’assistance informatique.
L’assistance informatique couvre l’appel, tant à des profils généralistes (analystes, développeurs, testeurs, …), qu’à des profils spécifiques spécialisés dans une technologie particulière (CRM, ERP, GIS,…), ou dans un métier spécifique (RH, communication, innovation, …) ou encore spécialisés dans un produit particulier (SAP, Salesforce, Cornerstone, …).
Chaque axe thématique couvre plusieurs lots et chaque lot (dont l’objet est repris au point A.1.14. Division en lots) inclut plusieurs profils.
•	Encadrer et coordonner les différents intervenants internes et externes, liés ou non au présent marché pour livrer des services projets de qualité au PA et aux PAB et à leurs utilisateurs ;
L’accord-cadre est conclu pour une durée de 5 (cinq) ans qui prend cours à la date de la notification de l’attribution de l’accord-cadre. L’accord-cadre peut être prolongé d’une durée supplémentaire de 2 (deux) ans. La durée totale de l’accord-cadre, reconduction comprise, ne pourra pas dépasser la durée de 7 (sept) ans.
Par durée du marché, il faut entendre la période au cours de laquelle des marchés subséquents fondés sur l’accord-cadre peuvent être passés en exécution de l’accord-cadre.
•	Encadrer et coordonner les différents collaborateurs internes et externes, liés ou non au présent marché pour livrer des services de qualités au(x), PA,  PAB et à leurs utilisateurs ;
L’accord-cadre est conclu pour une durée de 5 (cinq) ans qui prend cours à la date de la notification de l’attribution de l’accord-cadre. L’accord-cadre peut être prolongé d’une durée supplémentaire de 2 (deux) ans. La durée totale de l’accord-cadre, reconduction comprise, ne pourra pas dépasser la durée de 7 (sept) ans.
Par durée du marché, il faut entendre la période au cours de laquelle des marchés subséquents fondés sur l’accord-cadre peuvent être passés en exécution de l’accord-cadre.
Ce lot couvre le support à la stratégie dans tous les domaines d’activités du PA, des PAB et de leurs clients.
•	La définition et la mise en œuvre d’une stratégie digitale en Région (master plan pluriannuel et pluri-institutionnel) ;
L’accord-cadre est conclu pour une durée de 5 (cinq) ans qui prend cours à la date de la notification de l’attribution de l’accord-cadre. L’accord-cadre peut être prolongé d’une durée supplémentaire de 2 (deux) ans. La durée totale de l’accord-cadre, reconduction comprise, ne pourra pas dépasser la durée de 7 (sept) ans.
Par durée du marché, il faut entendre la période au cours de laquelle des marchés subséquents fondés sur l’accord-cadre peuvent être passés en exécution de l’accord-cadre.


Award value: 1680000000