Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-03-11
Buyer: Stadt Viersen
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2019-04-09
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Gegenstand des Vertrages sind Serviceleistungen im 2nd-Level-Support für das beschriebene IT-System und dessen mögliche Erweiterungen sowie die Vorbereitung von Maßnahmen aus dem 3rd-Level-Support. Der 1st-Level-Support obliegt der Stadt Viersen und den Schulen und ist nicht Bestandteil dieses Vertrages.
Abweichend von Ziffer 1.8 EVB-IT Service-AGB ist der Auftragnehmer verpflichtet, im Hinblick auf sämtliche Software* des IT-Systems auch solche Serviceleistungen für Programmstände* zu erbringen, die vom Herstellersupport abhängen, jedoch nicht für Produkte, für die der Hersteller diesen Support nicht mehr allgemein anbietet.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei Störungen* die Betriebsbereitschaft* des IT-Systems gemäß Ziffer 2.2 EVB-IT Service-AGB wiederherzustellen.
Der Auftraggeber ist gem. Ziffer 2.2.3 EVB-IT Service-AGB zur Übernahme neuer Systemkomponenten* im Rahmen der Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft* verpflichtet.
Der Auftragnehmer ist, soweit zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft* erforderlich, auch zur Erstellung und Überlassung eines fehlerbereinigten Programmstandes* der Standard- und Individualsoftware* verpflichtet.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Leistung der in Anlage 1 genannten Maßnahmen zur Aufnahme der bestehenden Systemkomponenten und Überführung in eine noch zu schaffende Netzwerkstruktur pro Standort.
Der Vor-Ort Service ist an den Standorten gemäß Anlage 1 zu erbringen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, den Vor-Ort-Service zu den in Ziffer 5 festgelegten Zeiten zu erbringen.
— Nachweis über eine marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung. Der Auftragnehmer wird diesen Versicherungsschutz bis zum Ende des EVB-IT Servicevertrages und darüber hinausbis zur Verjährung sämtlicher Mängelansprüche aufrechterhalten (siehe 24 EVB-IT Service-AGB),
— Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen wird die Haftung für den Vertrag insgesamt grundsätzlich auf den Auftragswert* beschränkt. Die Haftung in diesem Fall beträgt jedoch mindestens das Doppelte und maximal das Vierfache der Vergütung, die für das erste Vertragsjahr zu zahlen ist.
Mit dem * gekennzeichnete Begriffe sind am Ende der EVB-IT Service-AGB in der Version 1.0 vom 24.03.2014 definiert.
— sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift von allen am Support beteiligten Personen (inkl. Techniker)
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Eligibility requirements: — Nachweis über eine marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung. Der Auftragnehmer wird diesen Versicherungsschutz bis zum Ende des EVB-IT Servicevertrages und darüber hinausbis zur Verjährung sämtlicher Mängelansprüche aufrechterhalten (siehe 24 EVB-IT Service-AGB), — siehe Vergabeunterlagen.