Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-03-22
Buyer: Servicio Cántabro de Salud
Country: ES
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30213000 | 72100000
Estimated value: 6553550.17 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Contrato mixto de suministro mediante arrendamiento sin opción de compra de ordenadores, impresoras y equipos periféricos y del servicio de gestión integral del puesto de trabajo informático
Se trata de un servicio integral en modalidad de arrendamiento financiero sin opción de compra que garantice, de manera continua a lo largo de la duración del contrato, la actualización (tanto hardware como software base) y plena operatividad de los equipos informáticos de puesto a fin de facilitar al máximo el desempeño de las funciones de sus usuarios.
— Renovación del parque de ordenadores, impresoras y periférico: adaptando sus prestaciones a las necesidades actuales y garantizando estas condiciones a lo largo de la duración del contrato,
— Implantación del sistema operativo Windows 10 Professional 64 bits en los equipos informáticos de puesto, con posibilidad de realizar downgrade a versiones anteriores,
— Disponer de un Centro de Atención a los Usuarios (CAU) de puesto de usuario que de servicio de primer nivel integral «ventanilla única», para atender a los usuarios en cualquiera de sus consultas y solicitudes por vía telefónica o de la herramienta de ticketing existente en la actualidad en el SCS (u otra propuesta),
— Disponer de un servicio integral que garantice, de manera continua el perfecto estado de operación de los equipos informáticos de puesto mediante:
— — Labores de mantenimiento correctivo que solucionen las averías/incidencias que se presenten de acuerdo a unos acuerdos de nivel de servicio,
— — Labores de mantenimiento preventivo periódicas que garanticen el correcto funcionamiento de los puestos de usuario y que serán indicadas por el personal técnico del SCS,
— — Labores de mantenimiento adaptativo, tareas de instalación de diversos aplicativos que serán necesario realizar por el adjudicatario.
Gestión y mantenimiento de inventario: se deberá disponer de un inventario donde conste cada uno de los elementos que componen el puesto de usuario informático.
Gestión de las garantías de cada uno de los elementos del puesto de trabajo, será el adjudicatario el encargado de gestionar con los diferentes proveedores la tramitación de las garantías, una vez finalizadas las mismas deberá hacerse cargo del soporte integro.
Adecuación al nuevo entorno: el SCS está continuamente creando y renovando sus infraestructuras, el licitador deberá adoptar los trabajos necesarios de mantenimiento, traslado de equipos informáticos, intervenciones OnSite y todas aquellas tareas necesarias para que el puesto de usuario funcione correctamente.
Gestión y mantenimiento de una biblioteca de imágenes: disponer de una «Biblioteca de Imágenes» de PCs donde se almacenen las maquetas de cuantos perfiles de equipos sea necesario.
Retirada y reciclaje de equipamiento obsoleto así como, certificación de borrado de datos de cada equipo.


Winner: U. T. E. Versia Infraestructuras TI, S. L., Versia Servicios Distribuidos TI, S. A., Versia Contact Center, S. L., y Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S. A. U.
Award value: 6553550.17
Number of bids: 3