Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-09-15
Buyer: Nemzeti Energetikai Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services
Submission deadline: 2025-10-13
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő vagy alvállalkozó és nem vehet részt alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1)-(2) bekezdésében felsorolt kizáró okok bármelyike fennáll. Igazolási mód: Ajánlattevőnek - valamint adott esetben a kapacitást rendelkező bocsátó szervezetnek - az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bekezdés, valamint a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése és 3. § (1) bekezdése szerint az egységes európai közbeszerzési dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik az előírt kizáró okok hatálya alá. Az EEKD használata tekintetében a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2-7. §-a szerint kell eljárnia az AT-nek. A Kbt. 67.§ (4) bekezdés alapján az ajánlatban be kell nyújtani az Ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62.§ (1)-(2) bekezdése szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót. Az ajánlatkérő által a Kbt. 69. § (4)-(7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozó igazolások benyújtására felhívott ajánlattevőknek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 8-16.§-ának megfelelően kell igazolnia, hogy nem tartozik az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Az igazolások nem kérhetők, ha az ajánlatkérő a Kbt. 69. § (11) bekezdésében foglaltaknak megfelelően közvetlenül hozzáfér az érintett rendelkezésekben nem említett, a kizáró okok hiányát igazoló adatbázisokhoz, és a gazdasági szereplő ezek elérhetőségét az egységes európai közbeszerzési dokumentumban megjelölte. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kbt. 64. § rendelkezéseire és a 74. § (1) bekezdés b) pontjára. Ajánlatkérő a részvételi feltételeket (kizáró okok) a minősített ajánlattevőkre vonatkozó követelményeknél szigorúbban határozta meg, azonban a 321/2015. (X. 30.) Korm.r. 12. § alkalmazása alapján minden olyan kizáró ok vonatkozásában, amelyet a minősített ajánlattevők hivatalos jegyzékében való szereplés tényével ajánlattevő igazol, azon kizáró okokat ajánlatkérő igazoltnak fogad el. A Korm.r. 13. § alapján ajánlattevő köteles ajánlatához csatolni a folyamatban lévő változásbejegyzési eljárás esetében a cégbírósághoz benyújtott változásbejegyzési kérelmet és az annak érkezéséről a cégbíróság által megküldött igazolást. Amennyiben nincs folyamatban el nem bírált változásbejegyzési eljárás, úgy erről ajánlattevő nyilatkozni köteles. A 321/2015. (X. 30.) Korm.rend. 1. § (7) bekezdése alapján a kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, ill. adat tartalma valós. Ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. A Kbt. 69. § (11a) bekezdése alapján a kizáró okok fenn nem állása igazolásának körében nem kérhető a gazdasági szereplőtől olyan igazolás benyújtása, melyet ugyanazon ajánlatkérő részére a gazdasági szereplő korábbi közbeszerzési eljárásban az EKR-ben elektronikus úton már benyújtott. Ebben az esetben a gazdasági szereplő nyilatkozik arról, hogy mely korábbi eljárásban benyújtott igazolást kéri figyelembe venni a bírálat során. Ajánlatkérő attól függetlenül vizsgálja meg, hogy a korábban benyújtott igazolás megfelel-e az adott közbeszerzési eljárásban benyújtandó igazolásra irányadó tartalmi követelményeknek, hogy a korábbi igazolás adott esetben megjelöli, hogy mely közbeszerzési eljárásban való felhasználás céljára állították ki. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós. Az ajánlatkérő - ellenkező bizonyításig - az adat valóságtartalmát az ajánlattevő erre vonatkozó külön nyilatkozata nélkül vélelmezi. Felhívjuk a figyelmet, hogy Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell az ukrajnai helyzetet destabilizáló orosz intézkedések miatt hozott korlátozó intézkedésekről szóló 833/2014/EU rendelet módosításáról szóló, 2022/576 EU rendelet 1. cikk 23. pontja nyomán életbe lépett, 833/2014/EU rendelet 5k. cikk szerinti tilalom vonatkozásában. A nyilatkozat közös ajánlattétel esetén megtehető a közös ajánlattevők képviselője által is, amennyiben a nyilatkozat megtételére az együttműködési megállapodás vagy egyéb meghatalmazás kiterjed.
Azure szolgáltatások, szolgáltatásmenedzsment, ticketing rendszer
Teljesítés helye: Ajánlatkérő székhelye: 1037 Budapest, Montevideo u. 14. vagy a nyertes ajánlattevő székhelye.
Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/1. Ajánlattevőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónapban teljesített közbeszerzés tárgya szerinti referencia igazolást /nyilatkozatot kell benyújtani, minimálisan az alábbi tartalommal: - A szerződést kötő másik fél megnevezése, címe/székhelye; - Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége (e-mail); - A szolgáltatás tárgyának és mennyiségének ismertetése (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen); - A teljesítés ideje [kezdési és befejezési időpont, év/hónap/nap bontásban] - Nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt. Alkalmasság minimumkövetelménye: M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített (befejezett) legalább 1 db, workflow alapú ticketing rendszer tervezésére és bevezetésére vonatkozó referenciával. A bemutatott ticketing rendszerrel szemben elvárás: - legalább 10 fős megoldói és 500 főnél nagyobb bejelentői létszámmal rendelkezzen, - interfész kapcsolat került kialakításra Active Directory LDAP rendszerrel, - implementálásra került kérésteljesítés, változáskezelés, tudásbázis - magyar nyelvű rendszer, bevezetés, dokumentáció és oktatás valósult meg. A referenciának a szolgáltatáshoz kapcsolódó előfizetésre, tervezésre és bevezetésre együttesen kell vonatkoznia. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.
Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/2. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a Kr. 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő igazolja alkalmasságát azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőségellenőrzésért felelősöknek - a megnevezésével, képzettségük, illetve végzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket be kíván vonni a teljesítésbe. Az előírt képzettség az azt igazoló okirat másolatának, a szakmai tapasztalat a szakmai önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának benyújtásával igazolandó. A végzettségek, illetve képzettségek egyenértékűségének bizonyítása ajánlattevő kötelezettsége és felelőssége. Be kell nyújtani továbbá a szakember rendelkezésre állási nyilatkozatát is. A szakember önéletrajzában a szakmai tapasztalat kezdő és befejező időpontját "év/hónap" bontásban kell feltüntetni. Minden megkezdett hónapot egész hónapként kell figyelembe venni. Az időben párhuzamosan szerzett szakmai tapasztalatok csak egyszer vehetők figyelembe! Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha az M/2. alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők egyike megfelel. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (6), (7), (9), (11) és (11a) bekezdései, valamint a Kr. 24. § (1) bekezdése is értelemszerűen irányadók. Amennyiben az adott szakember az ajánlattétel időpontjában rendelkezik az előírt jogosultsággal, úgy elegendő a szakember megjelölése és a rendelkezésre állási nyilatkozata mellett a jogosultság elérési útvonalának megjelölése és/vagy kamarai nyilvántartási számának megadása. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): M/2. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább 1 fő szakemberrel, aki rendelkezik ITIL Service Operation és ITIL Foundation vagy azzal egyenértékű képzettséggel és legalább 48 hónap ticketing rendszer bevezetési és üzemeltetési vagy támogatási szakmai tapasztalattal. Ajánlatkérő a megjelölt képzettségekkel egyenértékű képzettséget is elfogad. Egyenértékű képzettség esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek igazolnia kell. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.

Eligibility requirements: Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/1. Ajánlattevőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21. § (3) bekezdés a) pontja alapján az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 36 hónapban teljesített közbeszerzés tárgya szerinti referencia igazolást /nyilatkozatot kell benyújtani, minimálisan az alábbi tartalommal: - A szerződést kötő másik fél megnevezése, címe/székhelye; - Kapcsolattartó személy neve és elérhetősége (e-mail); - A szolgáltatás tárgyának és mennyiségének ismertetése (olyan részletezettséggel, hogy abból az előírt alkalmassági feltételnek történő megfelelés egyértelműen megállapítható legyen); - A teljesítés ideje [kezdési és befejezési időpont, év/hónap/nap bontásban] - Nyilatkozat arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt. Alkalmasság minimumkövetelménye: M/1. Alkalmatlan az ajánlattevő, amennyiben nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) (vizsgált időszak alatt befejezett, de legfeljebb 6 éven belül megkezdett) az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően teljesített (befejezett) legalább 1 db, workflow alapú ticketing rendszer tervezésére és bevezetésére vonatkozó referenciával. A bemutatott ticketing rendszerrel szemben elvárás: - legalább 10 fős megoldói és 500 főnél nagyobb bejelentői létszámmal rendelkezzen, - interfész kapcsolat került kialakításra Active Directory LDAP rendszerrel, - implementálásra került kérésteljesítés, változáskezelés, tudásbázis - magyar nyelvű rendszer, bevezetés, dokumentáció és oktatás valósult meg. A referenciának a szolgáltatáshoz kapcsolódó előfizetésre, tervezésre és bevezetésre együttesen kell vonatkoznia. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.
Ajánlattevőnek ajánlatában a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet II. Fejezetnek megfelelően, az EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek. Ajánlatkérő felhívja ajánlattevők figyelmét, hogy a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 2. § (5) bekezdése értelmében elfogadja ajánlattevőnek az EEKD-ba foglalt egyszerű nyilatkozatát az alkalmassági követelményeknek való megfelelés tekintetében. Ajánlattevőnek arról kell nyilatkoznia, hogy megfelel az alkalmassági követelményeknek, azaz az EEKD IV. Részének α pontját kell kitöltenie, a további részeket nem. Közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők képviseletében a nyilatkozatot az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolásokat az Ajánlatkérő felhívására szükséges benyújtani, a Kbt. 69. §. (4)-(6) bekezdésében foglaltak alapján, az alábbiak szerint: A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: M/2. A Kbt. 65. § (1) bekezdés b) pontja és a Kr. 21. § (3) bekezdés b) pontja alapján az igazolások benyújtására felhívott ajánlattevő igazolja alkalmasságát azoknak a szakembereknek (szervezeteknek) - különösen a minőségellenőrzésért felelősöknek - a megnevezésével, képzettségük, illetve végzettségük, szakmai tapasztalatuk ismertetésével, akiket be kíván vonni a teljesítésbe. Az előírt képzettség az azt igazoló okirat másolatának, a szakmai tapasztalat a szakmai önéletrajz saját kezűleg aláírt példányának benyújtásával igazolandó. A végzettségek, illetve képzettségek egyenértékűségének bizonyítása ajánlattevő kötelezettsége és felelőssége. Be kell nyújtani továbbá a szakember rendelkezésre állási nyilatkozatát is. A szakember önéletrajzában a szakmai tapasztalat kezdő és befejező időpontját "év/hónap" bontásban kell feltüntetni. Minden megkezdett hónapot egész hónapként kell figyelembe venni. Az időben párhuzamosan szerzett szakmai tapasztalatok csak egyszer vehetők figyelembe! Közös ajánlattétel esetén elegendő, ha az M/2. alkalmassági követelménynek a közös ajánlattevők egyike megfelel. Az alkalmasság igazolására a Kbt. 65.§ (6), (7), (9), (11) és (11a) bekezdései, valamint a Kr. 24. § (1) bekezdése is értelemszerűen irányadók. Amennyiben az adott szakember az ajánlattétel időpontjában rendelkezik az előírt jogosultsággal, úgy elegendő a szakember megjelölése és a rendelkezésre állási nyilatkozata mellett a jogosultság elérési útvonalának megjelölése és/vagy kamarai nyilvántartási számának megadása. Az alkalmasság minimumkövetelménye(i): M/2. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik legalább 1 fő szakemberrel, aki rendelkezik ITIL Service Operation és ITIL Foundation vagy azzal egyenértékű képzettséggel és legalább 48 hónap ticketing rendszer bevezetési és üzemeltetési vagy támogatási szakmai tapasztalattal. Ajánlatkérő a megjelölt képzettségekkel egyenértékű képzettséget is elfogad. Egyenértékű képzettség esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek igazolnia kell. Az alkalmassági követelményeknek a közös ajánlattevők együttesen is megfelelhetnek. Az alkalmassági igazolására a Kbt. 65. § (7), (9), (11) bekezdései és a Kbt. 69. § (11) bekezdése is irányadó. Az alkalmassági előírás igazolása során a Kbt. 65. § (6)-(7) bekezdései megfelelően alkalmazhatók, illetve alkalmazandók. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdésére. Az alkalmassági követelménynek való megfelelést a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 22. § (1)–(2) bekezdése szerint kell igazolni.
Ajánlatkérő nem ír elő ajánlati biztosítékot.
Ajánlattevő késedelmes teljesítése, hibás teljesítése vagy nem teljesítése esetén, valamint a Szerződés meghiúsulása esetén – amennyiben az Ajánlattevő a Ptk. 6:142. §-ban foglalt feltételek együttes fennállásának hiányában nem mentesül a felelősség alól vagy amennyiben az Ajánlattevő a Ptk. 6:142. §-ában foglaltak alapján jogszerűen ki nem menti magát – Ajánlatkérő jogosult kötbérigényét érvényesíteni Ajánlattevővel szemben a szerződéstervezetben rögzítettek szerint. Részletes feltételek a szerződéstervezetben.
Az értékelési szempontok: legjobb ár-érték arány szempontja. Az értékelés módszere: 1. A Microsoft által nyújtott szolgáltatások mindenkori piaci ellenértékéből biztosított árengedmény a havi nettó díjra vetítve (indirekt értékesítési csatorna), százalékban megadva (%). – egyenes arányosítás 2. Ajánlattevő által felszámított szolgáltatási díj a Microsoft által felszámolt havidíj és nyújtott szolgáltatások ellenértékére vetítve (direkt értékesítési csatorna), százalékban megadva (%).- fordított arányosítás 3. A szolgáltatásmenedzsment és ticketing rendszer díja összesen, opcióval együtt (nettó Ft) - fordított arányosítás A ponthatárok közötti pontkiosztás módszere az ár szempontok esetében a Közbeszerzési Hatóság útmutatója (1. sz. melléklet) (2025. május 29.) alapján, a minőségi értékelési szempont esetében pedig a Miniszterelnökség útmutatója (Kbt. 77. § (1) bekezdése szerinti legkedvezőbb szint, illetve legkedvezőtlenebb elvárás meghatározásához kiadott) alapján történik. Az értékelés során adható pontszám alsó és felső határa: 0–10 pont. Részletek a Közbeszerzési dokumentációban. A minőségi értékelési szempont alátámasztására a szakember tekintetében a Kbt. 69. § (7) bekezdése alapján MÁR AZ AJÁNLATTÉTELKOR csatolni kell: - NYILATKOZAT bemutatott szakemberről (EKR űrlap) - a szakember saját kezűleg aláírt szakmai önéletrajzát, elkülönítve benne az alkalmassági követelményre vonatkozó szakmai tapasztalatot az értékelési szempontra vonatkozó szakmai tapasztalattól; - a szakember arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy a szerződés teljesítéséhez az ajánlatkérő rendelkezésére fog állni a szerződés teljesítésének időtartama alatt; - a képzettséget igazoló okirat másolatát. Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben az értékelési szempont tekintetében bemutatott szakember neve nem derül ki az ajánlatból, úgy az ajánlat érvénytelen!
M/2. pont szerinti Műszaki-szakmai alkalmasság körében előírt szakember alkalmassági követelményen felüli többlet szakmai tapasztalata (min. 0 max. 12 hónap)
1. A Microsoft által nyújtott szolgáltatások mindenkori piaci ellenértékéből biztosított árengedmény a havi nettó díjra vetítve (indirekt értékesítési csatorna), százalékban megadva (%).
2. Ajánlattevő által felszámított szolgáltatási díj a Microsoft által felszámolt havidíj és nyújtott szolgáltatások ellenértékére vetítve (direkt értékesítési csatorna), százalékban megadva (%)
3. A szolgáltatásmenedzsment és ticketing rendszer díja összesen, opcióval együtt (nettó Ft)
Kbt. 148.§ -ában meghatározottak szerint.

Winner: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság