Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-05
Buyer: Gemeente Dilbeek
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2022-08-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Groep Dilbeek wenst Burgerzaken op een consequente, eenvoudige en éénduidige manier te digitaliseren. Een performant softwarepakket om de gehele werking van Burgerzaken te ondersteunen is hierbij onontbeerlijk. De verschillende materies binnen Burgerzaken (bevolking, vreemdelingen en burgerlijke stand). kennen specifieke procedures met specifieke documenten, dewelke vandaag reeds (deels) gedigitaliseerd zijn of in de toekomst gedigitaliseerd moeten worden.
Dossiers worden complexer en steeds vaker zijn gezinsleden ingeschreven in verschillende registers en hebben verschillende vragen tegelijkertijd (zoals bijvoorbeeld een aanvraag voor duurzaam verblijf in België, gelijktijdig met een aanvraag van de Belgische nationaliteit). Om die reden is het uitermate belangrijk dat alle systemen maximaal en optimaal met elkaar kunnen communiceren.
We kiezen er dan ook voor om de opdracht niet op te delen in percelen, om iedereen met dezelfde toepassing te laten werken, om de gebruiksvriendelijkheid voor alle medewerkers te vergroten en het inwerken in de systemen te vergemakkelijken (bij bijvoorbeeld interne verschuivingen).
We wensen dan ook een totaalofferte te ontvangen voor volgende modules en een onbeperkt aantal gebruikerslicenties:
De verschillende modules dienen intern met elkaar te communiceren (bijvoorbeeld: inputten DABSakte moet zichtbaar zijn in het rijksregister).
Heden wordt er digitaal gewerkt voor het afleveren van attesten, digitale woonstcontroles opmaken en bijwerken, de bijwerkingen in het rijksregister.
We maken nog steeds gebruik van papieren dossiers voor vreemdelingen, burgerlijke stand, rijbewijzen, … Er worden geen dossiers bijgehouden in de huidige softwaremodules en dit wil zeggen dat we nog heel wat zaken bijhouden op papier, per procedure of per persoon. We voelen een duidelijke nood om alle materie per persoon te kunnen bijhouden en om meteen een gehele stand van zaken te zien in iemands dossier. We willen integraal kunnen werken en iemand geheel kunnen verder helpen ipv verschillende vragen door te sturen naar de verschillende werkgroepen; bijvoorbeeld: wat is de stand van zaken in het dossier van een vreemdeling die een aanvraag Belgische nationaliteit lopen heeft en een vervallen rijbewijs.
We willen maximaal inzetten op het wegwerken van onze papierstapels en verwachten een duidelijke uitleg hoe dit in het systeem van de inschrijver kan geïmplementeerd worden. We wensen de mogelijkheden van de software optimaal te gebruiken en verwachten dan ook een gedegen opleiding over alle mogelijkheden die de software biedt op vlak van digitalisering.
* Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016.
De offertes kunnen alleen elektronisch ingediend worden via de e-Tendering internetsite https://eten.publicprocurement.be/.

Eligibility requirements: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016.