Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-04-20
Buyer: Uniwersytet Łódzki
Country: PL
Region: Miasto Łódź
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Estimated value: 240000 EUR
Submission deadline: 2016-05-09
Award criteria: Cena oferty brutto, Termin płatności

Technical requirements: Cena oferty brutto
Termin płatności
b) Uruchomienie i udostępnienie Zamawiającemu Systemu Serwisowego służącego do przyjmowania Zleceń serwisowych oraz jego stałego utrzymywania. Zaproponowany System Serwisowy powinien udostępniać co najmniej poniższe funkcje:
— Nieograniczona dostępność przez WWW dla kluczowych użytkowników uprawnionych do rejestracji zleceń serwisowych,
— System uprawnień umożliwiający różnicowanie uprawnień do operacji w systemie (na przykład rejestracja zgłoszenia, zamknięcie zgłoszenia, zwrot zgłoszenia, przekazanie zgłoszenia, akceptacja / odrzucenie zgłoszenia)
— Opis zgłoszenia, kategoryzacja (przypisanie do obszaru funkcjonalnego/ biznesowego), łącznie z załącznikami,
1.2. W ramach serwisu Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dostarczyć zaktualizowany podręcznik Systemu w wersji elektronicznej i jeden egzemplarz w wersji papierowej, z określeniem wersji której ten podręcznik dotyczy.
1.3. Wszelkie koszty, które Wykonawca ponosić będzie z tytułu realizacji serwisu w zakresie opisanym wcześniej zawrzeć należy w cenie oferty. Zamawiający nie poniesie z tytułu świadczenia serwisu żadnych dodatkowych, nie przewidzianych w ofercie Wykonawcy, opłat.
Zgodnie z art. 34 ust. 5 uPzp Zamawiający przy realizacji przedmiotu zamówienia przewiduje wykorzystanie prawa opcji. W ramach realizacji zamówienia Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty za całość realizacji usługi serwisowej w ramach modułu podstawowego tj. za realizację usługi serwisu Systemu ERP w obszarach: Funkcjonalność standardowa SSV, Finanse księgowość, Majątek trwały, Obrót towarowy w okresie 2 lat od daty podpisania umowy. Zamówienie to będzie stanowić zamówienie podstawowe.
będzie realizowane jako zamówienie opcjonalne w okresie trwania umowy na realizację zamówienia podstawowego, czyli w okresie 2 lat. Z prawa opcji Zamawiający będzie korzystał w czasie obowiązywania umowy i w zależności od jego potrzeb.
19.1. Każdy wykonawca przystępujący do niniejszego postępowania musi wnieść wadium w wysokości: 20.000 PLN. (słownie zł: dwadzieścia tysięcy złotych 00/100). Wpłacona przez wykonawcę kwota wadium powinna również uwzględniać ewentualne koszty związane z prowizją bankową za przelew kwoty wadium na konto wskazane przez zamawiającego.
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. Nr 109, poz. 1158, z późn. zm.).
Z treści gwarancji winno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą zobowiązanie gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art.46 ust. 4a i 5 ustawy Prawo zamówień publicznych
a) Wadium wnoszone w formach innych niż w pieniądzu, winno być w formie oryginału złożone (oddzielnie od oferty) w Centrum Gospodarczym UŁ, ul. Narutowicza 68, 90-136 Łódź, pok. 008 (godz.8.00 – 15.00). Prosimy nie załączać oryginału gwarancji lub poręczenia do oferty.

Eligibility requirements: 5. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tych warunków, a także znaczenie tych warunków O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art.22 ust.1 pkt 1-4 ustawy, dotyczące: 1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania – zamawiający nie stawia warunku w tym zakresie, 2) posiadania wiedzy i doświadczenia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli Wykaże się wykonaniem bądź wykonywaniem głównych usług w zakresie serwisu dla co najmniej 3 projektów opieki serwisowej systemu informatycznego klasy ERP w tym min. jednego na rzecz Szkoły Wyższej, realizowanych w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert – a jeżeli okres działalności jest krótszy w tym okresie, przy czym co najmniej jeden z powyższych projektów opieki serwisowej musi dotyczyć uprzedniego wdrożenia, a opieką serwisową objęto minimum 100 użytkowników systemu ERP. Każda z powyższych umów serwisowych musi mieć czas trwania min. 1 rok. 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli będzie dysponował minimum jednym kierownikiem projektu serwisu, który legitymuje się certyfikatem ITIL na poziomie co najmniej Fundation lub równoważny o ile wykonawca nie posiada certyfikatu ISO dla usług serwisowych, który powinien się wykazać, doświadczeniem związanym z prowadzeniem co najmniej dwóch projektów utrzymania systemu informatycznego (dotyczącego serwisu systemu klasy ERP) w tym min. jednego na rzecz Uczelni Wyższej, przy czym co najmniej jeden z projektów serwisu miał lub ma wartość w ostatnich 3 latach nie mniejszą niż 200 tys.  PLN netto UWAGA: W przypadku wykonawców podających wartości usług w innych walutach niż PLN, Zamawiający przeliczy wartość netto tych usług po średnim kursie NBP z dnia ukazania się ogłoszenia o zamówieniu. 4) sytuacji ekonomicznej i finansowej – zamawiający nie stawia warunku w tym zakresie. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. Jeżeli wykonawca wykazując spełnianie warunków określonych w art. 22 ust. 1 pkt 1-4 ustawy polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Zamawiający żąda od wykonawcy przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów określonych w pkt 6.1.1-6.1.7., 6.3.2 i 6.3.3.1 – 6.3.3.4. Ocena spełnienia ww. warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia/nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w dokumentach lub oświadczeniach wyszczególnionych w pkt. 6 SIWZ. Z treści wymaganych dokumentów musi jednoznacznie wynikać, iż ww. warunki „Wykonawca” spełnił. 6. Wykaz oświadczeń lub dokumentów, jakie mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu oraz w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania 6.1. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający żąda dostarczenia następujących dokumentów: 6.1.1.Oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia zgodnie z art. 24 ust. 1 – Załącznik nr 3, 6.1.2. Aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 6.1.3.Aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, 6.1.4.Aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, 6.1.5.Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art.24 ust.1 pkt. 4-8 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, 6.1.6.Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art.24 ust.1 pkt. 9 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, 6.1.7. Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 6.2. W celu potwierdzenia spełnienia warunku posiadania wiedzy i doświadczenia, Zamawiający żąda dostarczenia następujących dokumentów: 6.2.1. Wykazu wykonanych bądź wykonywanych usług serwisowych dla co najmniej 3 projektów opieki serwisowej systemu informatycznego klasy ERP w tym min. jednego na rzecz Szkoły Wyższej realizowanych w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert – a jeżeli okres działalności jest krótszy w tym okresie, przy czym co najmniej jeden z powyższych projektów opieki serwisowej musi dotyczyć uprzedniego wdrożenia, a opieką serwisową objęto minimum 100 użytkowników systemu ERP. Każda z powyższych umów serwisowych musi mieć czas trwania min. 1 rok oraz załączeniem dokumentów potwierdzających, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie. Informacje powyższe Wykonawcy przedstawią w załączniku nr 5 do SIWZ. 6.3. W celu potwierdzenia spełnienia warunku dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Zamawiający żąda dostarczenia następujących dokumentów: 6.3.1. Wykazu z którego wynikać będzie, że wykonawca dysponuje jednym kierownikiem projektu serwisu legitymował się certyfikatem ITIL na poziomie co najmniej Fundation lub równoważny o ile wykonawca nie posiada certyfikatu ISO dla usług serwisowych, który powinien się wykazać, doświadczeniem związanym z prowadzeniem co najmniej dwóch projektów utrzymania systemu informatycznego (dotyczącego serwisu systemu klasy ERP) w tym min. jednego na rzecz Uczelni Wyższej, przy czym co najmniej jeden z projektów serwisu miał lub ma wartość w ostatnich 3 latach nie mniejszą niż 200 tys.  PLN netto, z podaniem informacji na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnego do wykonywania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nich czynności oraz z informacją o podstawie do dysponowania tym osobami, informacje powyższe Wykonawcy przedstawią w załączniku nr 6 do SIWZ, 6.3.2. Jeżeli w przypadku wykonawcy mającego siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem. 6.3.3. Informacja dla wykonawców, którzy mają siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6.3.3.1. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zamiast dokumentów, o których mowa w pkt.6.1 pkt.2-4 i pkt 6.1. pkt. 6 składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że: a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu. c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie. 6.3.3.2. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zamiast dokumentu, o którym mowa w pkt. 6.1 pkt. 5 i 7 – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 4-8, 10 i 11 ustawy. 6.3.3.3. Dokumenty, o których mowa w powyższej informacji pkt.1a,1c oraz pkt.2 powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument o którym mowa w pkt.1.b) powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. 6.3.3.4. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w powyższej informacji pkt 1 zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Wymagania ww. pkt.3 stosuje się odpowiednio. 6.3.3.5. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu. 6.4. W celu oceny wykazania spełnienia przez wykonawcę warunków o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, zamawiający żąda następujących dokumentów: 6.4.1. Oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu – załącznik nr 2 do SIWZ. 6.5. Zamawiający wezwie Wykonawców, którzy w określonym terminie nie złożyli wymaganych przez zamawiającego oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust 1 ustawy, lub którzy nie złożyli pełnomocnictw, albo którzy złożyli wymagane dokumenty, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy zawierające błędy lub którzy złożyli wadliwe pełnomocnictwa, do ich złożenia w wyznaczonym terminie, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. Złożone na wezwanie zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny potwierdzać spełnianie przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu określonych przez Zamawiającego oraz spełnianie przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego, nie później niż w dniu, w którym upłynął termin składania ofert. 6.6. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcom w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy PZP, Zamawiający żąda dostarczenia następujących dokumentów: 6.6.1. Oświadczenia o przynależności do grupy kapitałowej wraz z listą podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 uPzp lub informację o tym, że nie należy do grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331, z późn. zm.) – załącznik nr 7 do SIWZ. * ilekroć mowa o grupie kapitałowej – rozumie się przez to wszystkich przedsiębiorców, którzy są kontrolowani w sposób bezpośredni lub pośredni przez jednego przedsiębiorcę, w tym również tego przedsiębiorcę 6.6.2. Zamawiający na podstawie art. 24b ust 1-3 uPzp zwróci się do Wykonawcy o udzielenie w określonym terminie wyjaśnień dotyczących powiązań, o których mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 uPzp, istniejących między przedsiębiorcami, w celu ustalenia, czy zachodzą przesłanki wykluczenia wykonawcy. Zamawiający oceniając wyjaśnienia, bierze pod uwagę obiektywne czynniki, w szczególności wpływ powiązań, o których mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5, istniejących między przedsiębiorcami, na ich zachowania w postępowaniu oraz przestrzeganie zasady uczciwej konkurencji. Zamawiający wyklucza z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcę, który nie złożył wyjaśnień, oraz wykonawcę, który nie złożył listy, o której mowa w art. 26 ust. 2d uPzp. Przepisy pkt 6.3 stosuje się odpowiednio do dokumentu z punktu 6.6.1. 6.7. Ocena spełnienia ww. warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w dokumentach lub oświadczeniach wyszczególnionych w pkt 6 specyfikacji. Z treści wymaganych dokumentów musi jednoznacznie wynikać, iż ww. warunki Wykonawca spełnił. 6.8. Informacja o formie w jakiej należy składać dokumenty. 6.8.1. Dokumenty są składane w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez wykonawcę. 6.8.2. Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona przez wykonawcę kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości. 6.8.3. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę. 6.9. Informacja dla wykonawców, którzy będą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. 6.9.1. Oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie. Wykonawcy występujący wspólnie muszą ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub do reprezentowania ich w postępowaniu oraz zawarcia umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego. Należy przedłożyć pełnomocnictwo wraz z ofertą. Wszelka korespondencja oraz rozliczenie dokonywane będą wyłącznie z pełnomocnikiem. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o zamówienie, których oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą zobowiązani są przed podpisaniem umowy zawrzeć konsorcjum w formie cywilno-prawnego porozumienia. 6.9.2. Oświadczenie, o którym mowa w załączniku nr 2 (Oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu) podpisuje pełnomocnik. 6.9.3. Oświadczenie, o którym mowa w załączniku nr 3 (Oświadczenie o nie podleganiu wykluczeniu określone w art. 24 ust. 1 ustawy prawo zamówień publicznych), każdy z Wykonawców podpisuje oddzielnie. 6.9.4. Oświadczenie, o którym mowa w załączniku nr 7 (Oświadczenie o przynależności do grupy kapitałowej), każdy z Wykonawców podpisuje oddzielnie. 2) posiadania wiedzy i doświadczenia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli Wykaże się wykonaniem bądź wykonywaniem głównych usług w zakresie serwisu dla co najmniej 3 projektów opieki serwisowej systemu informatycznego klasy ERP w tym min. jednego na rzecz Szkoły Wyższej, realizowanych w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert – a jeżeli okres działalności jest krótszy w tym okresie, przy czym co najmniej jeden z powyższych projektów opieki serwisowej musi dotyczyć uprzedniego wdrożenia, a opieką serwisową objęto minimum 100 użytkowników systemu ERP. Każda z powyższych umów serwisowych musi mieć czas trwania min. 1 rok. 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli będzie dysponował minimum jednym kierownikiem projektu serwisu, który legitymuje się certyfikatem ITIL na poziomie co najmniej Fundation lub równoważny o ile wykonawca nie posiada certyfikatu ISO dla usług serwisowych, który powinien się wykazać, doświadczeniem związanym z prowadzeniem co najmniej dwóch projektów utrzymania systemu informatycznego (dotyczącego serwisu systemu klasy ERP) w tym min. jednego na rzecz Uczelni Wyższej, przy czym co najmniej jeden z projektów serwisu miał lub ma wartość w ostatnich 3 latach nie mniejszą niż 200 tys.  PLN netto UWAGA: W przypadku wykonawców podających wartości usług w innych walutach niż PLN, Zamawiający przeliczy wartość netto tych usług po średnim kursie NBP z dnia ukazania się ogłoszenia o zamówieniu.
2) posiadania wiedzy i doświadczenia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli Wykaże się wykonaniem bądź wykonywaniem głównych usług w zakresie serwisu dla co najmniej 3 projektów opieki serwisowej systemu informatycznego klasy ERP w tym min. jednego na rzecz Szkoły Wyższej, realizowanych w ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert – a jeżeli okres działalności jest krótszy w tym okresie, przy czym co najmniej jeden z powyższych projektów opieki serwisowej musi dotyczyć uprzedniego wdrożenia, a opieką serwisową objęto minimum 100 użytkowników systemu ERP. Każda z powyższych umów serwisowych musi mieć czas trwania min. 1 rok. 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia ww. warunek, jeżeli będzie dysponował minimum jednym kierownikiem projektu serwisu, który legitymuje się certyfikatem ITIL na poziomie co najmniej Fundation lub równoważny o ile wykonawca nie posiada certyfikatu ISO dla usług serwisowych, który powinien się wykazać, doświadczeniem związanym z prowadzeniem co najmniej dwóch projektów utrzymania systemu informatycznego (dotyczącego serwisu systemu klasy ERP) w tym min. jednego na rzecz Uczelni Wyższej, przy czym co najmniej jeden z projektów serwisu miał lub ma wartość w ostatnich 3 latach nie mniejszą niż 200 tys.  PLN netto UWAGA: W przypadku wykonawców podających wartości usług w innych walutach niż PLN, Zamawiający przeliczy wartość netto tych usług po średnim kursie NBP z dnia ukazania się ogłoszenia o zamówieniu.