Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-18
Buyer: Stadtwerke Düsseldorf AG
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 32252110 | 72000000
Submission deadline: 2022-08-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Rahmenvertrag für die Bereitstellung von IT-Endgeräten im Leasing, Übernahme defi-nierter IMACRD-Prozesse für die ca. 2800 IT-Arbeitsplatzendgeräte und des User Help Desk der Stadtwerke Düsseldorf AG.
Los 1: Übernahme, Bereitstellung im Leasing, Modernisierung und IMACRD-Prozessunterstützung für die IT-Endgeräte. ca. 1700 mobile Endgeräte, ca. 1100 PC"s und ca. 3500 Monitore im Bürokommunikationsnetzwerk der Stadtwerke.
Los 2:  Bereitstellung im Leasing, rollierende Modernisierung und Lifecyclemanage-ment für die vorhandenen ca. 1250 Smartphones der Stadtwerke.
Ca. 2.400 IT-Endgeräte müssen mit dem kompletten Lifecycle-Management der End-geräte Hardware (IMACRD) inkl. der Bereitstellung neuer Hardware während der Ver-tragslaufzeit an diversen Unternehmensstandorten in Düsseldorf bedient werden. Mehr als die Hälfte der Equipments muss in den ersten Monaten der Vertragslaufzeit durch neue Hardware, mehrheitlich Mobile Endgeräte, ausgetauscht werden,
Die genaue Spezifikation und Beschreibung der Anforderungen werden mit den Aus-schreibungsunterlagen bekannt gegeben
Ca. 1200 Smartphones müssen mit dem kompletten Lifecycle-Management der End-geräte Hardware (IMAC/RD) inkl. der Bereitstellung neuer Hardware während der Ver-tragslaufzeit an diversen Unternehmensstandorten in Düsseldorf bedient werden. Ca. 500 Equipments müssen in den ersten Monaten der Vertragslaufzeit durch neue Hardware, mehrheitlich Smartphones, ausgetauscht werden.
Die genaue Spezifikation und Beschreibung der Anforderungen werden mit den Aus-schreibungsunterlagen bekannt gegeben.
Für ca. 3500 IT-Anwender muss der vollständige Servicebetrieb eines User-Help-Desk der Konzern-IT im First Level Support erbracht und geleistet werden. Als "Single Point of Contact" werden hier jährlich ca. 16.000 Anrufe und ca. 4500 Emails von An-wendern eingehen und sind zu beauskunften/bearbeiten bzw. einer möglichst schnel-len Lösung/Störungsbeseitigung zuzuführen.
Die genaue Spezifikation und Beschreibung der Anforderungen werden mit den Aus-schreibungsunterlagen bekannt gegeben.
1) aktueller Nachweis über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Bewerbers (bei ausländischen Bewerbern gleichwertige Bescheinigung einer Behörde des Heimatlandes nebst amtlich anerkannter Übersetzung)
3) Bestätigung durch Eigenerklärung der Verwendung der deutschen Sprache in Verhandlungen, Vertrag und während der Abwicklung.
7a-c) Angabe der Umsatzzahlen des Unternehmens in den letzten drei Geschäftsjahren (2019, 2020, 2021), woraus hervorgeht, dass das Unternehmen einen Vertrag dieser Größen-ordnung abwickeln kann
8a-c) Angabe der Anzahl der Beschäftigten des Unternehmens in den letzten 3 Geschäftsjah-ren (2019, 2020, 2021)
9) Bestätigung durch Eigenerklärung, dass sich der Bewerber nicht in einem Insolvenz- oder Vergleichsverfahren befindet, die Eröffnung nicht beantragt wurde und der Antrag auch nicht mangels Masse abgelehnt wurde

Eligibility requirements: 1) aktueller Nachweis über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Bewerbers (bei ausländischen Bewerbern gleichwertige Bescheinigung einer Behörde des Heimatlandes nebst amtlich anerkannter Übersetzung)