Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-05-18
Buyer: Zamawiający: Energa S.A. – Pełnomocnik prowadzący postępowanie: Energa Informatyka i Technologie Sp. z o.o.
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 1849002.67 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Zakup usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Oracle dla systemów użytkowanych w Energa SA
Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Oracle dla systemów użytkowanych w Energa SA.
Szczegółowy zakres i opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (dalej: SIWZ) – Opis Przedmiotu Zamówienia.
1. Przedmiotem Zamówienia jest zakup usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Oracle dla systemów użytkowanych w Energa SA, na które wcześniej została Zamawiającemu udzielona licencja na mocy odrębnych umów.
2. W ramach wynagrodzenia Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi asysty technicznej (z ang. Software Update License & Support), w następującym zakresie:
a. dostarczania aktualizacji programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym;
f. dostarczania ważniejszych wersji produktów i technologii obejmujących ogólne wersje serwisowe, wybranych wersji programów zawierających nowe funkcje i aktualizacje dokumentacji dostępnych za pośrednictwem serwisu http://edelivery.oracle.com/;
g. całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych we wszystkie dni tygodnia – świadczenia pomocy technicznej w zakresie obsługi zgłoszeń, w formie elektronicznej (poprzez My Oracle Support) lub telefonicznej, w dni robocze w godzinach 9.00–17.00 w języku polskim oraz przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w języku angielskim;
h. elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych, oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez serwis My Oracle Support http://support.oracle.com;
Szczegółowy zakres i zasady świadczenia usług asysty technicznej dostępne są na stronie http://www.oracle.com/pl/support/policies/index.html
3. Szczegółowy zakres i opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załączniku nr 1 do SIWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
a) zapewni, że usługi będące przedmiotem umowy, świadczone będą bezpośrednio przez podmiot uprawniony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej przez producenta oprogramowania Oracle do świadczenia usług asysty technicznej. Szczegółowy zakres i zasady świadczenia usług asysty technicznej dostępne są na stronie http://www.oracle.com/pl/support/policies/index.html;
b) zapewni, że posiada odpowiednie uprawnienia lub zasoby w zakresie niezbędnym do wykonania przedmiotu umowy i zobowiąże się do ich utrzymania przez cały okres obowiązywania umowy;
c) zobowiązany będzie do zamówienia i wykupienia od podmiotu, o którym mowa w pkt 4 lit. a) powyżej i zapewnienia Zamawiającemu usługi asysty technicznej będące przedmiotem umowy, na warunkach w niej określonych. Wykonawca zobowiązany jest do zamówienia i wykupienia przedmiotu zamówienia, w terminie 5 dni od dnia podpisania umowy.
Zakup usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Oracle dla systemów użytkowanych w Energa SA


Winner: Transition Technologies SA
Award value: 1849002.67
Number of bids: 4