Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-12-18
Buyer: Skatteforvaltningen
Country: DK
Region: DK011
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72600000
Estimated value: 2460000 DKK
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Drift, support og vedligehold af Atlassians Jira, Confluence og Crowd samt rådgivning og 
uddannelse.
Udviklings- og Forenklingsstyrelsen har i forbindelse med etableringen af DevOps valgt at udstille 
en toolchain til at understøtte agile udviklingsprojekter. Toolchain’en består af en række integrerede 
værktøjer, der driftes internt og er on-premise herunder Atlassians Jira, Confluence og Crowd. 
Der ønskes konsulentbistand til drift, vedligehold og support af Atlassians Jira, Confluence og Crowd
er en del af denne toolchain. Formålet er at sikre en stabil udstilling af værktøjerne og sikre optimal 
udnyttelse af værktøjernes funktionalitet, samt overdragelse af viden til interne ressourcer. Derudover 
forventes rådgivning og undervisning i forbindelse med ibrugtagning af værktøjet i nye projekter i 
organisationen.
1.2 Kvalitet:
Ved vurderingen af dette underkriterium vil der blive lagt vægt på Tilbudsgivers løsningsbeskrivelse angivet 
i Bilag 3 på baggrund af nedenfor angivne delkriterier og evalueringsmetode:
Delkriterium Evalueringsgrundlag Vægt
Nr. 1 I hvilket omfang inddragelse og 
nyttiggørelse af hhv. de angivne metoder 
og værktøjer samt de tilbudte Konsulenters 
kompetencer og erfaringer vurderes at ville 
påvirke kvalitetsniveauet i positiv retning. 
60 %
Nr. 2 Det vægtes positivt at Leverandøren har 
erfaring fra andre offentlige kunder. 
Det vægtes positivt at Leverandørens folk 
kan hjælpe med udførelse og planlægning 
af driftsaktiviteter, som opdatering, 
konfiguration og servicevinduer. 
Det vægtes positivt at Leverandøren kan 
hjælpe Kunden til at få fyldestgørende 
overblik over driftsopgaven og 
udarbejdelse af driftsdokumentation. 
Det vægtes positivt at Leverandøren kan 
bistå Kunden med at sikre driftsstabilitet 
og effektiv overvågning. 
Det vægtes positivt at Leverandøren har 
Kendskab og erfaring med følgende 
metoder: DevOps, ITSM, SCRUM og SAFe, 
ITIL. 
40 %
Skatteforvaltningen –Dynamisk Indkøbssystem vedrørende IT-konsulentydelser til drift, vedligehold, support og videreudvikling af 
Atlassian-platform indeholdende Jira, Confluence og Crowd Side 5 af 7
Det vægtes positivt at Leverandøren har 
kendskab til følgende værktøjer: Jira, 
Confluence, BMC remedy og Microsoft 
værktøjer
Evaluering af underkriteriet ”Kvalitet” vil ske på grundlag af en pointmodel, hvor følgende overordnede 
skala vil blive anvendt.
Særdeles tilfredsstillende 5 point
Meget tilfredsstillende 4 point
Tilfredsstillende besvarelse 3 point
Mindre tilfredsstillende besvarelse 2 point
Ikke tilfredsstillende besvarelse 1 point
Pointtildelingen for delkriteriet kan falde mellem kategoriseringerne i pointskalaen. F.eks. kan en vurdering 
være, at der er tilbudt en mellem tilfredsstillende og meget tilfredsstillende opfyldelse, hvorefter det 
pågældende delkriterium tildeles 3,5 point
Vejledning Klagenævnet for Udbud - https://naevneneshus.dk/naevnsoversigt/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/


Winner: Aety ApS
Award value: 2460000
Number of bids: 1