Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-11-15
Buyer: SPF Fin Division Achats
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 85100000: Health services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le présent marché concerne l'offre d'un Employee Assistance Program (EAP) étendu, destiné à tous les collaborateurs et dirigeants du SPF Finances, ainsi qu'aux collaborateurs du SPF Intérieur (incl. le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides,  le Conseil du Contentieux des étrangers et le Service centrale de traduction allemande), SPF Affaires étrangères, SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, SPF Mobilité et Transport, SPP Intégration sociale, Institut national de Criminalistique et de Criminologie, Service de Médiation de l’Energie & Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz.
Le SPF Finances est à la recherche d’un partenaire externe qui propose une offre complète et qualitative dans le domaine de l’accompagnement professionnel tant pour les collaborateurs que pour les dirigeants. L’objectif de l’EAP est d’offrir un service de consultance, de coaching et de conseils professionnels pour nos collaborateurs et nos dirigeants.
1.	Un service téléphonique ou un système de vidéoconférence et/ou d'autres technologies (Teams / Whatsapp / application spécifique...) accessibles 24/7 pour fournir une assistance de première ligne aux collaborateurs et aux dirigeants, et ce, à 3 niveaux :
c.	L'assistance juridique offerte aux collaborateurs et aux dirigeants est considérée comme un atout ;
2.	Une fonction d'orientation par le biais du SPF Finances ou d'autres parties utilisatrices vers un psychothérapeute établi dans le quartier (lien avec le point 1.a.) ;
Le présent marché concerne l'offre d'un Employee Assistance Program (EAP) étendu, destiné à tous les collaborateurs et dirigeants du SPF Finances, ainsi qu'aux collaborateurs du SPF Intérieur (incl. le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides,  le Conseil du Contentieux des étrangers et le Service centrale de traduction allemande), SPF Affaires étrangères, SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, SPF Mobilité et Transport, SPP Intégration sociale, Institut national de Criminalistique et de Criminologie, Service de Médiation de l’Energie & Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz.
Le SPF Finances est à la recherche d’un partenaire externe qui propose une offre complète et qualitative dans le domaine de l’accompagnement professionnel tant pour les collaborateurs que pour les dirigeants. L’objectif de l’EAP est d’offrir un service de consultance, de coaching et de conseils professionnels pour nos collaborateurs et nos dirigeants.
1.	Un service téléphonique ou un système de vidéoconférence et/ou d'autres technologies (Teams / Whatsapp / application spécifique...) accessibles 24/7 pour fournir une assistance de première ligne aux collaborateurs et aux dirigeants, et ce, à 3 niveaux :
c.	L'assistance juridique offerte aux collaborateurs et aux dirigeants est considérée comme un atout ;
2.	Une fonction d'orientation par le biais du SPF Finances ou d'autres parties utilisatrices vers un psychothérapeute établi dans le quartier (lien avec le point 1.a.) ;
Deze opdracht betreft het aanbieden van een uitgebreid Employee Assistance Program (EAP) voor alle medewerkers en leidinggevenden van de FOD Financiën, als ook voor de medewerkers van FOD Binnenlandse Zaken (inclusief het Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad van Vreemdelingenbetwistingen en de Centrale dienst voor Duitse Vertalingen), FOD Buitenlandse Zaken, FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, FOD Mobiliteit en Vervoer, POD Maatschappelijke Integratie, Nationaal Instituut voor Criminalistiek en Criminologie, Ombudsdienst voor Energie & Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas.
De FOD Financiën is op zoek naar een externe partner die een compleet en kwalitatief aanbod biedt op het vlak van professionele begeleiding voor zowel medewerkers als leidinggevenden. Het doel van de EAP is een professionele counseling-, coaching- en adviesservice voor onze medewerkers en leidinggevenden te bieden.
1.	Een telefonische dienst of een videoconferentiesysteem en / of andere technologieën (Teams / Whatsapp / specifieke applicatie...) die 24/7 bereikbaar is die medewerkers en leidinggevenden een eerstelijnshulp bieden op 3 niveau’s:
2.	Een doorverwijsfunctie via de FOD Financiën of andere gebruikende partijen naar een psychotherapeut in de buurt (gelinkt aan punt 1.a.);
Deze opdracht betreft het aanbieden van een uitgebreid Employee Assistance Program (EAP) voor alle medewerkers en leidinggevenden van de FOD Financiën, als ook voor de medewerkers van FOD Binnenlandse Zaken (inclusief het Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen, de Raad van Vreemdelingenbetwistingen en de Centrale dienst voor Duitse Vertalingen), FOD Buitenlandse Zaken, FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, FOD Mobiliteit en Vervoer, POD Maatschappelijke Integratie, Nationaal Instituut voor Criminalistiek en Criminologie, Ombudsdienst voor Energie & Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas.


Winner: Pobos SA
Number of bids: 3