Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-10-27
Buyer: Széchenyi Programiroda Tanácsadó és Szolgáltató Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72200000 | 72261000: Software support services | 72263000: Software implementation services | 72267000: Software maintenance and repair services
Submission deadline: 2023-11-28
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: A hálózati monitoring rendszer (MR) működési környezetének folyamatos biztosítása és üzemeltetése, rendszer-támogatási és továbbfejlesztési szolgáltatásai. Részletesen a jelen felhívás II.2.4) pontjában és a közbeszerzési dokumentumok részeként kiadott műszaki leírásban meghatározottak szerint.
Hálózati monitoring rendszer (MR) üzemeltetési, rendszer-támogatási és továbbfejlesztési szolgáltatásainak beszerzése vállalkozási szerződés keretében.
Ajánlatkérő a továbbfejlesztési feladatok esetében a 2690 órányi keretmennyiségre az ajánlattevők által megajánlott óradíjak alapján keretösszeget határoz meg, mely keretösszeg legalább 70%-ára vállal lehívási kötelezettséget.
A rendszernek támogatnia szükséges a tanácsadói tevékenységek elektronikus adminisztrációját, alkalmasnak kell lennie arra, hogy a teljesítmény nyomon követhető, kimutatható és értékelhető legyen.
Szoftverkövetelmények - Kliens gépeken elvárt minimumkövetelmény a Windows operációs rendszer alatt történő működés, a szoftver kompatibilis a Windows operációs rendszer jelenleg használt és bármely későbbi kiadásán, és lehetőleg más kulcsfontosságú operációs rendszeren is, illetve a leggyakrabban használatos böngészőkön, valamint a mindenkori legfrissebb JAVA verzióval.
Szoftver- és hardverkövetelmények - Biztonságosan üzemelnie kell valamennyi, a használatára kötelezett munkavállaló GPS helymeghatározással és adatkapcsolattal rendelkező mobil telefonjának böngészőjén (OS: Android és iOS). A továbbfejlesztésnek alkalmazkodnia kell a jelenleg már beszerzett (és a jövőben beszerzendő, a jelenlegitől eltérő) telefon-állományhoz.
Környezetre vonatkozó követelmények: Az alábbi rendszerkörnyezetek állnak egymással párhuzamosan a felhasználók rendelkezésére: éles környezet és teszt környezet.
- az alapszoftver, illetve hardver környezet folyamatos aktuális és biztonságos működőképességének fenntartása, karbantartása, javítások, verziófrissítések követése, konfigurálása,
- az alkalmazás szoftverváltozatainak tesztrendszerbe, illetőleg Megrendelői elfogadás esetén éles üzemi rendszerbe történő betöltése,
- a rendszer - alapszoftver és az alkalmazás együttesen - által előállított naplóbejegyzések folyamatos monitorozása, a vizsgálatok alapján szükséges megelőző karbantartás tervezése és elvégzése, illetőleg hiba esetén annak elhárítása
- a Megrendelő, illetőleg a Megrendelő felügyeleti szervei által kedvezményezett és végzett auditokra történő rendelkezésre állás és közreműködés.
A Szolgáltató munkanapokon támogatási tevékenységként 08:00 és 19:00 óra között a Megrendelő rendelkezésére áll. Megrendelő részéről felmerülő üzemeltetéssel, működéssel, illetve használattal kapcsolatos kérdések megválaszolása, az észlelt és jelzett problémák, hibák megoldása és kijavítása. A Szolgáltató a keretrendszert folyamatosan frissíti. A Szolgáltató az SZPI rendelkezésre állási időben történt jelzésétől számított 1 (egy) órán belül megkezdi a hiba elhárítását, és azt a jelzéstől számított 3 (három) munkanapon belül javítja.
A továbbfejlesztések megvalósítása olyan rendszerbeli módosításokat és új fejlesztéseket foglal magába, amelyek a jelenlegi éles rendszerben működő funkciókhoz képest új igényként merülnek fel a Megrendelő részéről. A továbbfejlesztést követően a rendszernek a legkisebb, szükségszerű adminisztráció mellett alkalmasnak kell lenni az SZPI tevékenységek igazolására, az adatok hatékony validálására és ellenőrzésére, valamint az esetleges rögzítési hibák nagymértékű kiküszöbölésére.
Az alábbi komplex egyedi továbbfejlesztések megvalósítása szükséges - többek között - a szerződés időtartama alatt:
- ügyfélkapcsolatok rögzítése (Indikátorok, célértékek alátámasztására szolgáló (ügyfél digitális eszközön történő aláírását biztosító=digitalizált aláírás) telefonos felület fejlesztése; Mobilra optimalizált felület kialakítása, és/vagy applikáció fejlesztése stb.)

Eligibility requirements: Az Ajánlatkérő jelen eljárásban a Kbt. 62. § (1) és (2) bekezdése szerinti kizáró okok érvényesítését határozza meg. Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában az olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) - (2) bekezdésben foglalt kizáró okok bármelyike fennáll. Ajánlatkérőnek a Kbt. 74. § (1) bekezdés b) pontja alapján eljárásból ki kell zárnia azt az ajánlattevőt, alvállalkozót, az alkalmasság igazolásában résztvevő gazdasági szereplőt, akivel szemben a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-f) és h)-o) pontjaiban, illetőleg (2) bekezdés a)-b) pontjaiban meghatározott kizáró okok valamelyike fennáll, vagy a részéről a kizáró ok az eljárás során következett be. A Kbt. 62. § (1) bekezdés b) és f) pontjában említett kizáró okok kivételével bármely egyéb kizáró ok fennállása ellenére - beleértve azon eseteket, amikor a törvényben meghatározott kötelességszegés vagy jogsértés az ajánlatkérő mérlegelése alapján vezet kizáráshoz - az ajánlattevő, alvállalkozó vagy alkalmasság igazolásában részt vevő gazdasági szereplő nem kerül kizárásra a közbeszerzési eljárásból, amennyiben a Közbeszerzési Hatóság a 188. § (4) bekezdése szerinti véglegessé vált határozata, vagy annak megtámadására irányuló közigazgatási per esetén a bíróság 188. § (5) bekezdése szerinti jogerős határozata kimondta, hogy az érintett gazdasági szereplő az ajánlat benyújtását megelőzően olyan intézkedéseket hozott, amelyek a kizáró ok fennállásának ellenére kellőképpen igazolják a megbízhatóságát [Kbt. 64. §]. Igazolási mód: Az ajánlattevőnek az ajánlatában a Kbt. 67. § (1)-(2) bek. és 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján a Korm. rendelet II. Fejezetében (2-4. §) foglaltaknak megfelelően az egységes európai közbeszerzési dokumentum (EEKD) benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy nem tartozik a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-f) és h)-o) pontjaiban, illetőleg (2) bekezdés a)-b) bekezdés pontjaiban foglalt kizáró okok hatálya alá. A Kbt.-ben foglaltak szerint az EEKD-t az Elektronikus Közbeszerzési Rendszerben (EKR) elérhető elektronikus űrlapon kell kitölteni. Az EKR-ben elektronikus űrlap benyújtásával teendő nyilatkozatot a közös ajánlattevők képviseletében az ajánlatot benyújtó gazdasági szereplő teszi meg. Az alkalmasság igazolásában részt vevő szervezet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (3) szerint, a közös ajánlattevők a Korm. rendelet 3. § (5) szerint kötelesek az EEKD-t benyújtani. Az értékelési szempontra figyelemmel legkedvezőbbnek tekinthető ajánlattevőnek és adott esetben további ajánlattevő(k)nek az eljárás eredményéről szóló döntés meghozatalát megelőzően, az ajánlatkérő felhívása alapján a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (2) bekezdésének megfelelően, a Korm. rendelet III. Fejezetében (8., 10. és 12-16. §) foglaltaknak megfelelően kell részletesen igazolnia/igazolniuk, hogy nem tartozik/tartoznak az eljárásban előírt kizáró okok hatálya alá. Ajánlatkérő alkalmazza a Kbt. 69. § (4) bekezdésében foglaltakat. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet III. Fejezetében meghatározott igazolási módok a Korm. rendelet V. Fejezetnek megfelelőn kiválthatók, ha az érintett gazdasági szereplő minősített ajánlattevői jegyzéken való szerepléssel bizonyítja, hogy megfelel a közbeszerzési eljárásban előírt követelményeknek. Az ajánlatban az EKR-ben elérhető elektronikus űrlap igénybevételével be kell nyújtani az ajánlattevő arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy nem vesz igénybe a szerződés teljesítéséhez a Kbt. 62. § (1) bekezdés a)-f) és h)-o) pontjaiban, illetőleg (2) bekezdés a)-b) bekezdései szerinti kizáró okok hatálya alá eső alvállalkozót [Kbt. 67. § (4)]. Ajánlatkérő előírja a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1-7. § alkalmazását. A kizáró okokra vonatkozóan a közbeszerzés megkezdését megelőzően kiállított igazolások is benyújthatóak (felhasználhatóak) mindaddig, ameddig az igazolásokban foglalt tény, illetve adat tartalma valós [321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (7)].