Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-28
Buyer: Konzerthaus Dortmund GmbH
Country: DE
Region: DEA52
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 48445000 | 48481000
Submission deadline: 2025-11-27
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Gegenstand der Beschaffung sind folgende Leistungen:
Ticketingsoftware für die Konzerthaus Dortmund GmbH für die Jahre 2026 - 2030 für den Vertrieb von Veranstaltungstickets und weiteren Produkten inkl. Dienstleistungen für Tickethotline, Handling Webshop sowie CRM-Funktionalitäten und Schulungen.
Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen, die Bestandteil der Vergabeunterlagen ist.
Eigenerklärung zum Umsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, aufge-teilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024. 

Mindeststandard:
Der angegebene Umsatz für vergleichbare Leistungen im Geschäftsjahr 2024 darf nicht unter 400.000,00 € p.a. (ohne Umsatzsteuer) liegen. 

Für die Einhaltung der vorgenannten Mindestbedingungen werden bei allen Kooperationsformen (Bewerbergemeinschaft oder Eignungsleihe) die Angaben der benannten Unternehmen addiert.
Eigenerklärung zum Gesamtumsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024.
Benennung der Handelsregisternummer oder eine gleichwertige eindeutige Unternehmensbezeichnung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder eines Gerichts des Herkunftslandes des:der Bewerbers:in:

Die Auftraggeberin behält sich die Nachforderungen einer aktuellen Kopie einer entsprechenden Eintragung vor.
Benennung der Anzahl der in den Geschäftsjahren 2022, 2023 und 2024 jahresdurchschnittlich beim:bei der Bewerber:in beschäftigten Arbeitskräfte (für jedes Geschäftsjahr getrennt als FTE), gegliedert nach Berufsgruppen sowie nach Anzahl.

Bei Mehrfachqualifikationen der einzelnen Personen ist nur die jeweils höherwertige zu benennen.

Eligibility requirements: Eigenerklärung zum Umsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), der auf Leistungen entfällt, die mit den vorliegend ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind, aufge-teilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024. 

Mindeststandard:
Der angegebene Umsatz für vergleichbare Leistungen im Geschäftsjahr 2024 darf nicht unter 400.000,00 € p.a. (ohne Umsatzsteuer) liegen. 

Für die Einhaltung der vorgenannten Mindestbedingungen werden bei allen Kooperationsformen (Bewerbergemeinschaft oder Eignungsleihe) die Angaben der benannten Unternehmen addiert.
Eigenerklärung zum Gesamtumsatz des:der Bewerbers:in (EUR, netto), aufgeteilt für die Geschäftsjahre 2022, 2023, 2024.
Benennung der Handelsregisternummer oder eine gleichwertige eindeutige Unternehmensbezeichnung einer zuständigen Verwaltungsbehörde oder eines Gerichts des Herkunftslandes des:der Bewerbers:in:

Die Auftraggeberin behält sich die Nachforderungen einer aktuellen Kopie einer entsprechenden Eintragung vor.
Benennung der Anzahl der in den Geschäftsjahren 2022, 2023 und 2024 jahresdurchschnittlich beim:bei der Bewerber:in beschäftigten Arbeitskräfte (für jedes Geschäftsjahr getrennt als FTE), gegliedert nach Berufsgruppen sowie nach Anzahl.

Bei Mehrfachqualifikationen der einzelnen Personen ist nur die jeweils höherwertige zu benennen.
Angaben zu realisierten oder laufenden Referenzprojekten des: der Bewerber:in aus den vor der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung vergangenen 3 Jahren, bei denen in Art und Umfang mit der vorliegend ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Leistungen durchgeführt wurden.

Mindeststandard:
Der:Die Bewerber:in muss seine:ihre besondere Erfahrung dadurch nachweisen, dass zusätzlich zu den für die Benennung von Referenzen genannten Anforderungen (z. B. die Aktualität) folgende Mindestanforderungen erfüllt werden: 
- Mindestens drei Referenzen über vergleichbare Leistungen. In allen Fällen wird auch der Verkauf von Abonnements über die Ticketingsoftware abgewickelt.
- Mindestens eine Referenz mit einer Ticketanzahl pro Jahr von mehr als 80.000 Tickets
- Mindestens eine (weitere) Referenz mit einer Ticketanzahl pro Jahr von mehr als 100.000 Tickets.

Erwartet werden Angaben zu:
- Bezeichnung der Referenz;
- Name und Adresse der Auftraggeberin;
- Nennung eines Ansprechpartners bei der Auftraggeberin (bleibt vorbehalten);
- Kurzbeschreibung des Referenzobjektes (Konzerthaus, Theater/Mehrspartenkulturbetrieb, andere Kultureinrichtung oder sonstiges Objekt);
- Kurzbeschreibung der Art der erbrachten Leistungen (Ticketing, White-Label-Webshop, Support, Einzelkartenverkauf, Abonnementverkauf, Schulung, Business Intelligence) und besonderen
Umständen (Datenmigration oder Schnittstellenentwicklung erfoderlich);
- Kurzbeschreibung des Umfangs der erbrachten Leistungen mit Angaben je zu Anzahl der Lizenzen, Anzahl der verkauften Tickets pro Jahr, Anzahl der eingesetzten IT-Projektmanager:innen, Anzahl der durchschnittlich eingesetzten Programmierer:innen, Anzahl der durchschnittlich eingesetzten Consultants;
- Zeitraum der Leistungserbringung;
- Angaben zu Eigenleistung bzw. Kooperation mit Angaben dazu, welche Leistungen als Eigenleistung erbracht wurden und wie hoch der Eigenleistungsanteil in % war.
Bitte beachten: Um einen eventuellen Ausschluss des Angebotes zu vermeiden, legen Sie bitte die geforderten Nachweise und Erklärungen dem Angebot unbedingt vollständig bei.
Fragenkatalog zur Leistungsbeschreibung
Auftragsbezogenes Ablaufkonzept für die Implementierung
Gesamtangebotspreis gem. Formblatt „Preise“
(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.
(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
(3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
(4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.