Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-11-24
Buyer: Den Europæiske Centralbank
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 79400000
Estimated value: 1200000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Den Europæiske Centralbank (ECB) har udviklet en krisestyringsberedskabsstruktur og krisestyringsplaner som led i sit program for håndtering af forretningskontinuiteten. Der er udarbejdet planer for forretningskontinuitet og krisestyring med henblik på at sikre, at ECB fortsat kan udføre sine mest kritiske opgaver og afbøde et eventuelt negativt omdømme og finansielle konsekvenser i tilfælde af alvorlige hændelser og potentielle operationelle kriser. Med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed tildelte ECB en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse med mulighed for to etårige forlængelser.
Tjenesteydelserne skal hovedsageligt leveres i kontrahentens lokaler med mulighed for levering i ECB's lokaler i Frankfurt am Main.
Den Europæiske Centralbank (ECB) har udviklet en krisestyringsberedskabsstruktur og krisestyringsplaner som led i sit program for håndtering af forretningskontinuiteten. Der er udarbejdet planer for forretningskontinuitet og krisestyring med henblik på at sikre, at ECB fortsat kan udføre sine mest kritiske opgaver og afbøde et eventuelt negativt omdømme og finansielle konsekvenser i tilfælde af alvorlige hændelser og potentielle operationelle kriser. Det er inden for rammerne af disse planer teamet til styring af kritiske hændelser (CIMT — Critical Incident Management Team), der har ansvar for at koordinere den relevante reaktion efter de indledende beredskabsforanstaltninger og lede deres gennemførelse, herunder mobilisering af forretningskontinuitetsteam og forretningskontinuitetsressourcer. Dette omfatter kommunikation til ECB's personale, nationale centralbanker, nationale kompetente myndigheder, tredjeparter, offentligheden som helhed og/eller andre interessenter. For at udføre denne opgave og håndtere kommunikationen under en krise bistås CIMT af en enhed til håndtering af hændelser (IRT — Incident Response Team) og et krisekommunikationshold (CCT — Crisis Communication Team). Det er IRT's rolle at udarbejde og vedligeholde et situationsbillede foruden at fremsætte anbefalinger til krisereaktioner over for CIMT og koordinere gennemførelsen af beslutninger truffet af CIMT. Et støtteteam i forbindelse med styringen af kritiske hændelser (CM-ST — Critical Incident Management Support Team), der leverer generelle støttetjenester inden for krisestyringsstrukturen, herunder rådgivnings- og sekretariatstjenester til CIMT og IRT.
Sikkerheds- og sikringsafdelingen er desuden repræsenteret i både CIMT og IRT og driver afdelingens interne system til håndtering af hændelser ved hjælp af et kommandosystem knyttet til hændelser (ICS — Incident Command System), der sørger for interne beredskabsforanstaltninger og interaktion med eksterne redningsstyrker (f.eks. politiet og brandvæsenet).
Med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed tildelte ECB en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse med mulighed for to etårige forlængelser.
1. Udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret program for uddannelse og øvelser inden for krisestyring til ECB's team til styring af hændelser (CIMT) og enheden til håndtering af hændelser (IRT), disses støtteteam og potentielle andre interessenter, der er identificeret ovenfor. Programmet skal afhjælpe mangler, der er identificeret gennem tidligere hændelser og øvelser, og anvende en modenhedsmodel, der allerede er udviklet og i brug. Programmet bygger på etablerede bedste praksisser og standarder.
2. Udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret undervisningsprogram vedrørende hændelsesrespons til afdelingen for sikkerhed og sikring, baseret på en eksisterende ændret version af det internationalt anerkendte system for hændelsesstyring, og med fokus på fem funktionelle områder (hændelsesstyring, drift, planlægning og efterretning, logistik, finansiering/administration), hvor der anvendes foruddefinerede trusselsscenarier.
3. Ad hoc-rådgivningsopgaver og/eller uddannelses-/øvelsesopgaver med henblik på at levere operationel erfaring, ekspertise og viden om god praksis inden for krise-/hændelsesstyring, styring af driftskontinuitet og organisatorisk modstandsdygtighed til ECB.
Udbudsproceduren er udført i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9. februar 2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45, 20. februar 2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted: (http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html).
Den samlede værdi af udbuddet og kontrakten angivet i afsnit II.1.7) og afsnit V.2.4) er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten.
Senest ti dage efter modtagelsen af meddelelsen i overensstemmelse med artikel 34, stk. 1, eller artikel 34, stk. 3, første punktum, i afgørelse ECB/2016/2 om regler for offentligt udbud, som ændret. Yderligere krav er anført i artikel 39 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.
Die Europäische Zentralbank (EZB) hat im Rahmen ihres Business Continuity Management Programms eine Krisenreaktionsstruktur und Krisenmanagementpläne entwickelt. Geschäftskontinuität und Krisenmanagementpläne wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass die EZB weiterhin in der Lage ist, ihre kritischsten Aufgaben zu erfüllen und negative Reputation und finanzielle Auswirkungen im Falle schwerer Zwischenfälle und potenzieller operativer Krisen abzumildern. Um ihre Fähigkeiten zur Krisenbewältigung, ihre Bereitschaft zur Geschäftskontinuität und die allgemeine Widerstandsfähigkeit zu verbessern, vergab die EZB eine 4-jährige Rahmenvereinbarung ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung mit der Möglichkeit einer Verlängerung um ein Jahr.
Dienstleistungen, die vorwiegend in den Räumlichkeiten des Auftragnehmers zu erbringen sind, mit der Möglichkeit der Bereitstellung in den Räumlichkeiten der EZB in Frankfurt am Main.
Die Europäische Zentralbank (EZB) hat im Rahmen ihres Business Continuity Management Programms eine Krisenreaktionsstruktur und Krisenmanagementpläne entwickelt. Geschäftskontinuität und Krisenmanagementpläne wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass die EZB weiterhin in der Lage ist, ihre kritischsten Aufgaben zu erfüllen und negative Reputation und finanzielle Auswirkungen im Falle schwerer Zwischenfälle und potenzieller operativer Krisen abzumildern. Im Rahmen dieser Pläne ist das Managementteam für kritische Zwischenfälle (Critical Incident Management Team, CIMT) dafür verantwortlich, die geeigneten Maßnahmen für die Reaktion im Anschluss an die ersten Notfallmaßnahmen zu koordinieren und deren Umsetzung zu leiten, einschließlich der Mobilisierung von Geschäftskontinuitätsteams und Geschäftskontinuitätsressourcen. Dazu gehören die Kommunikation mit EZB-Mitarbeitern, nationalen Zentralbanken, nationalen zuständigen Behörden, Dritten, der breiten Öffentlichkeit und/oder anderen Interessenträgern. Um diese Aufgabe zu erfüllen und die Kommunikation während einer Krise zu steuern, wird das CIMT von einem Krisenreaktionsteam (Incident Response Team, IRT) und einem Krisenkommunikationsteam (Crisis Communication Team, CCT) unterstützt. Aufgabe des IRT ist es, ein Situationsbild zusammen mit Empfehlungen für Krisenreaktionen an das CIMT zu erstellen und zu pflegen und die Umsetzung der vom CIMT getroffenen Entscheidungen zu koordinieren. Ein Team zur Unterstützung für das Management für kritische Zwischenfälle (CM-ST), das allgemeine Unterstützungsdienste im Rahmen des Krisenmanagement-Rahmens einschließlich Beratung und Sekretariatsdienstleistungen für das CIMT und das IRT anbietet.
Darüber hinaus ist die Abteilung für Sicherheit sowohl im CIMT als auch im IRT vertreten und betreibt das interne Notfallmanagement der Abteilung mit Hilfe einer Steuerung von Zwischenfällen (Incident Command System, ICS), zur Bereitstellung interner Notfallmaßnahmen und gegebenenfalls zur Interaktion mit externen Rettungskräften (z. B. Polizei, Feuerwehr).


Winner: Guardian Security Risk Management Ltd
Award value: 1200000
Number of bids: 6