Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-07-12
Buyer: Region Syddanmark
Country: DK
Region: DK032
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72230000: Custom software development services | 72250000: System and support services | 72260000: Software-related services
Estimated value: 25000000 DKK
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan afgive tilbud.
Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem patienter/pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse. Den borgerettede digitale løsning skal leveres med åbne snitflader, der muliggør, at det er let at integrere til relevante løsninger i RSD. Der skal bl.a. integreres til regionens elektroniske patientjournal (EPJ Syd), samt den løsning, der i RSD anvendes til indsamling af Patient Rapporterede Oplysninger (PRO). Selvom løsningen består af forskellige delkomponenter, er det ambitionen at patienterne i Region Syddanmark skal opleve den borgerrettede digitale løsning, som én sammenhængende løsning. 

Løsningen skal bl.a. give patienter og pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse mulighed for at:
• Få overblik over deres aftaler på sygehuset
• Få udsendt relevant informationsmateriale
• Gennemføre videosamtaler
• Få adgang til deres journalnotater
• Få adgang til at kunne sende beskeder til de afdelinger som de har et behandlingsforløb på
• Få hjælp til at finde vej, når de skal til undersøgelse/behandling på et sygehus. 

Ligeledes skal de kliniske afdelinger kunne kommunikere med patienter i forløb, samt udsende spørgeskemaer mv. 

Den udbudte genstand beskrives nærmere i kontrakten og tilhørende bilag, herunder bilag 3 – Leverancebeskrivelse.

Den udbudte løsning skal erstatte regionens eksisterende borgerrettede løsning, og det er forventningen at løsningen over de kommende år udvides med flere funktionsområder.

Region Syddanmark har ca. 25.000 ansatte og der er ca. 1,2 mio. indbyggere, hvoraf en stor andel hvert år er i kontakt med regionens sygehuse, og dermed potentielle brugere af løsningen.

Eksisterende Mit Sygehus Løsning har lidt over 2.000 kliniske Brugere pr. måned, og ca. 3.500 Borgere om dagen. Det forventes, at den Borgerettede Digitale Løsning udbredes i væsentligt større omfang både i forhold til Klinikere og Borgere i Region Syddanmark.
Der henvises til udbudsbetingelserne for en uddybende beskrivelse af kriteriet.
I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende frist for indgivelse af klage over udbuddet: 
Klage over udbuddet være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
Senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. klagenævnslovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. klagenævnslovens § 12, stk. 1.


Winner: Capgemini Danmark A/S
Number of bids: 2