Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-05-12
Buyer: Digitaliseringsstyrelsen
Country: DK
Region: DANMARK
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 60000000 DKK
Submission deadline: 2017-06-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Rammekontrakt for indkøb af forvaltning, vedligehold og softwareudvikling af visse Softwareløsninger (Borger.dk).
Rammekontrakt for indkøb af forvaltning, vedligehold og softwareudvikling af visse Softwareløsninger. (Borger.dk).
Digitaliseringsstyrelsen udbyder rammekontrakt for indkøb af forvaltning, vedligehold og softwareudvikling af Borger.dk (i det følgende benævnt »Softwareløsningerne«):
Borger.dk er Danmarks fællesoffentlige borgerportal rettet mod borgere og myndigheder. Borger.dk er en portal, der udstiller informationer, selvbetjeningsløsninger og personlige data. Samtidig er det en portal, der udover portalens eget indhold, også leverer tjenester og indhold til andre offentlige websites og præsenterer indhold og tjenester fra andre offentlige websites.
Udover interaktive løsninger rettet direkte mod brugerne, udstiller og anvender den samlede Borger.dk platform en lang række webservices, i forhold til kommunikation med andre websites, backendsystemer og registre.
— Interne/eksterne integrationer (Digital Post, SKAT, Mapping- og Xhtml-services for selvbetjeningsløsninger samt Offentlige Kontakter, fobs, NemLog-in, dynamisk integrations-services, Artikelimport)
Forvaltningsydelserne omfatter alle aktiviteter i forbindelse med administration af ydelserne under kontrakten, samt teknisk support og håndtering af incidents, problems og service requests. Dette omfatter eksempelvis release management, styring og koordinering af deploymentopgaver, styring af kildekode, versioner og releases, initiel fejlsøgning og igangsættelse af fejlrettelser indenfor aftalte rammer, support til kunden, kundens driftsleverandører og andre af kunden udpeget tredjeparter, løbende vedligehold mv. Leverandørens opgaverunder forvaltning og vedligehold kan variere i kontraktens løbetid.
Dette omfatter blandt andet videreudvikling og nyudvikling i relation til Softwareløsningerne samt tilhørende opgaver som f.eks. analyse, løsningsdesign, test, idriftsættelse, dokumentation og ændringer af Softwareløsningerne. Leverandørens opgaver under softwareudvikling kan variere i kontraktens løbetid.
Opgaven vil ligeledes omfatte transition af ydelsen fra nuværende leverandør samt ophørsydelser vedrørende overdragelse til ny leverandør, når kontrakten ophører. Herudover vil opgaven kunne omfatte ad hoc-ydelser relateret til Softwareløsningerne — f.eks. optimering af databaseindekser, medvirken til rådgivning af kunden og kundens samarbejdspartnere om anvendelse og integration mv.
Opgaverne under litra A), B) og C) skal udføres i tæt samarbejde med ordregiver samt ordregivers øvrige leverandører, her-under driftsleverandører. Ordregiver ønsker i videst muligt omfang at drage nytte af leverandørens kompetencer og erfaring, herunder erfaring med kritisk infrastruktur med mange brugere og høje oppetidskrav, og integration til fællesoffentlige komponenter f.eks. NemLog-in, NemID eller Digital Post, samt at sikre høj kvalitet af opgaveudførelsen. Ordregiver ønsker primært at anvende agile metoder i forbindelse med opgaveløsningen af de udbudte opgaver i litra B, hvilket indebærer, at leverandøren må påregne, at udviklingsydelserne skal løses i tæt samarbejde med ordregivers medarbejdere.
Ordregiver har ret, men ikke pligt, til at anvende rammekontrakten. Brugen af rammekontrakten vil bl.a. afhænge af, hvorledes leverandøren præsterer under rammekontrakten samt eksterne forhold, herunder bl.a. forholdet til Statens IT. Rammekontrakten er således ikke eksklusiv for leverandøren.
Kunden kan ved udløb af de 24 måneder forlænge kontrakten på samme vilkår med op til 2 gange 12 måneder.
Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, sker efter vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer (referencer), jf. punkt III.1.3), inden for de i punkt II.2.4), litra A og B, nævnte ydelser i løbet af de seneste 3 år. Leverancer (referencer) vedrørende litra A og B vil blive betragtet som mere relevante, såfremt de dokumenterer: i) erfaringer med teknologi-stakkens centrale komponenter og teknologier anført under punkt II.2.4) og/eller ii) erfaringer med selvbetjeningsløsninger rettet mod eksterne brugere.
Ved vurderingen af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer af sammenlignelige ydelser, tages der udgangspunkt i den enkelte ansøgers mest relevante reference, dog således, at ansøgerens øvrige referencer kan supplere den mest relevante reference, såfremt referencerne tilsammen dokumenterer en højere grad af relevant erfaring med at levere de konkret efterspurgte ydelser.


Award value: 60000000