Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-08-21
Buyer: DAK-Gesundheit
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48310000 | 48311000 | 48325000 | 64215000 | 71621000
Submission deadline: 2023-09-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Rahmenvereinbarung zu Beratungs- und Entwicklungsleistungen im Dokumentenmanagement und der Telefonie für die DAK-Gesundheit
Gegenstand der Beschaffung ist die Unterstützung im Bereich des In- und Output Managements, sowie die operative Unterstützung im Bereich Telekommunikations- /Omnikanalmanagement (TKM). Dabei liegt der Fokus auf projektspezifische Beratungs- und Entwicklungsleistungen.
Weiterführung und Ausbau der Digitalisierung der Prozesse, insbesondere bei der maschinell unterstützten Klassifizierung und Indexierung von eingehenden Dokumenten. Genutzt werden die Softwarekomponenten SmartFix der Firma Insiders Technologies.
Weiterführung und Ausbau der Prozessdigitalisierung, Gestaltung der Kommunikationsvorlagen und dem dazugehörigen Framework. Genutzt werden die Softwarekomponenten der Serie M/ von kwsoft, Jira und Subversion repository.
Beratung für die Weiterentwicklung der GKV-spezifischen Multichannel Kommunikation im Kontext der digitalen Transformation. Unterstützung bei der Aufnahme der fachlichen Anforderungsspezifikationen inkl. deren Bewertung zur Machbarkeit für die Erstellung der projektspezifischen Umsetzung bzw. Weiterentwicklung.
Vollumfängliche Bereuung und Administration der eingesetzten Tools, basierend auf dem Genesys-Framework inkl. Erstellen von Personalbedarfsrechnungen und monatlichen Forecasts.
Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur Zuverlässigkeit gemäß §§ 123, 124 GWB.
Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur Einhaltung der Pflicht zur Zahlung des Mindestlohns und zur Tariftreue
Abgabe einer Eigenerklärung vom  Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft, von jedem benannten Nachunternehmer, dass die Art. 5k Abs. 1 VO (EU) 833/2014 genannten Sachverhalte zu Russlandsanktionen eingehalten werden.
Abgabe einer Eigenerklärung des Bieters, dass eine entsprechende Versicherung vorhanden ist, bzw. im Auftragsfall abgeschlossen wird und diese während der gesamten Vertragslaufzeit aufrecht erhalten wird.
Im Fall einer Bietergemeinschaft muss eine entsprechende Versicherung von jedem Mitglied oder alternativ von der Bietergemeinschaft selbst vorhanden sein.
Abgabe einer Eigenerklärung  des Bieters/von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft über seine Gesamt- sowie tätigkeitsbezogenen Umsatzerlöse der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre.
Los 1-4: Ziff. 2.1 Die Betriebs-/Berufshaftpflichtversicherung hat mindestens die nachstehenden Schäden mit folgenden Mindestversicherungssummen abzudecken:
Für Personen- und Sachs- und Vermögensschäden mindestens 2 Mio. EUR pauschal je Schadensfall  einfach maximiert pro Jahr.
Los 1: Ziff. 2.2 Die Umsatzerlöse Gesamtumsatz müssen in jedem der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren mindestens 250.000 EUR netto pro Geschäftsjahr betragen.

Eligibility requirements: 1.1 Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit gemäß §§ 123, 124 GWB Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur Zuverlässigkeit gemäß §§ 123, 124 GWB. 1.2 Eigenerklärung Mindestlohn und Tariftreue Abgabe einer Eigenerklärung vom Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft zur Einhaltung der Pflicht zur Zahlung des Mindestlohns und zur Tariftreue 1.3 Eigenerklärung zu Russlandsanktionen Abgabe einer Eigenerklärung vom  Bieter/jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft, von jedem benannten Nachunternehmer, dass die Art. 5k Abs. 1 VO (EU) 833/2014 genannten Sachverhalte zu Russlandsanktionen eingehalten werden. 1.4 Allgemeine Darstellung des Unternehmens Darstellung des Bieters/jedes Mitglieds der Bietergemeinschaft.