Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-04-14
Buyer: Lombardia Informatica SpA
Country: IT
Region: Milano
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services
Estimated value: 60000000 EUR
Submission deadline: 2017-05-25
Award criteria: Offerta tecnica, Offerta economica

Technical requirements: Offerta tecnica
Offerta economica
Procedura ristretta ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. n. 50/2016 per l'affidamento dei servizi di assistenza del Sistema Informativo Socio Sanitario Lombardo (SISS) e del Sistema Informativo Regionale (SIRE). Gara 2/2017/LI.
L'appalto ha per oggetto l'affidamento di servizi di assistenza che LI eroga per conto di Regione Lombardia nei domini Sanità (Welfare) e Sistema Regionale (SIRE). L'appalto riguarda il primo e il secondo livello di assistenza, l'assistenza on site per gli operatori della socio sanità e l'assistenza funzionale specialistica per alcuni ambiti SIRE.
6 501 000 EUR (sei milioni cinquecentounomila euro) riferiti ai servizi di Assistenza di I livello per i domini applicativi SISS e SIRE;
2 940 000 EUR (due milioni novecentoquarantamila euro) riferiti al servizio di Assistenza di II livello per il dominio applicativo SISS;
1 380 000 EUR (un milione trecentoottantamila euro) riferiti al servizio di Assistenza on site per il dominio applicativo SISS;
7 020 000 EUR (sette milioni ventimila euro) riferiti al servizio di Assistenza di II livello per il dominio applicativo SIRE;
633 000 EUR (seicentotrentatremila euro) riferiti al servizio di Supporto per operatori sociosanitari;
2 376 000 EUR (due milioni trecentosettantaseimila euro) riferiti al servizio di Assistenza funzionale specialistica;
1 350 000 EUR (un milione trecentocinquantamila euro) riferiti al servizio opzionale di Assistenza di I livello ARCA;
4 800 000 EUR (quattro milioni ottocentomila euro) riferiti al servizio opzionale di Assistenza di I livello Entrate Regionali;
18 000 000 EUR (diciotto milioni euro) subordinati all'esercizio dell'opzione mediante procedura negoziata ai sensi dell'articolo 63, comma 5, del D.Lgs. n. 50/2016.
Lombardia Informatica SpA si riserva la facoltà di ricorrere all'art. 106 D.Lgs. n. 50/2016 e alla procedura negoziata, ai sensi dell'art. 63, comma 5, del D.Lgs. 50/2016, secondo quanto specificato nella documentazione di gara.
Ai sensi dell'art. 93 D.Lgs. n. 50/2016 ciascun concorrente dovrà presentare una cauzione provvisoria calcolata sul valore totale stimato. L'aggiudicatario dovrà prestare una cauzione definitiva, ai sensi dell'art. 103 D.Lgs. n. 50/2016 il tutto come stabilito negli Elementi integrativi della domanda.

Eligibility requirements: Pena l'esclusione dalla gara in quanto elementi essenziali dell'offerta, ciascun concorrente deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito negli Elementi integrativi della domanda le seguenti condizioni: a) iscrizione per attività inerenti l'oggetto del presente appalto nella C.C.I.A.A. o nel registro delle commissioni provinciali per l'artigianato in conformità con quanto previsto dal comma 3 dell'art. 83 del D.Lgs. n. 50/2016; b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all'art. 80 D.Lgs. n. 50/2016 (in caso di R.T.I. o Consorzi si veda quanto stabilito negli Elementi integrativi della domanda). Pena l'esclusione dalla gara in quanto elemento essenziale dell'offerta, ciascun concorrente (RTI/Consorzio) deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito negli Elementi integrativi della domanda le seguenti condizioni: a) essere in possesso di certificazione EN ISO 9001:2008 (o successive), o certificazione equivalente, con oggetto congruente con quello di gara; b) aver regolarmente eseguito, negli ultimi 3 esercizi chiusi alla data di pubblicazione del bando, servizi di help desk in relazione a contesti informatici di importo complessivo non inferiore a 15 000 000 EUR (quindici milioni di euro) IVA esclusa; c) aver regolarmente eseguito, negli ultimi 3 esercizi chiusi alla data di pubblicazione del bando, servizi di assistenza on site in relazione a contesti informatici di importo complessivo non inferiore a 1 000 000 EUR (un milione di euro) IVA esclusa; In caso di partecipazione in R.T.I. (costituito o costituendo) o in caso di Consorzio, si rinvia a quanto previsto negli Elementi integrativi della domanda. Si precisa che l'impresa mandataria deve possedere il requisito della capacità tecnica in misura maggioritaria ed eseguire le prestazioni in misura maggioritaria.
Pena l'esclusione dalla gara in quanto elemento essenziale dell'offerta, ciascun concorrente (RTI/Consorzio) deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito negli Elementi integrativi della domanda le seguenti condizioni: a) essere in possesso di certificazione EN ISO 9001:2008 (o successive), o certificazione equivalente, con oggetto congruente con quello di gara; b) aver regolarmente eseguito, negli ultimi 3 esercizi chiusi alla data di pubblicazione del bando, servizi di help desk in relazione a contesti informatici di importo complessivo non inferiore a 15 000 000 EUR (quindici milioni di euro) IVA esclusa; c) aver regolarmente eseguito, negli ultimi 3 esercizi chiusi alla data di pubblicazione del bando, servizi di assistenza on site in relazione a contesti informatici di importo complessivo non inferiore a 1 000 000 EUR (un milione di euro) IVA esclusa; In caso di partecipazione in R.T.I. (costituito o costituendo) o in caso di Consorzio, si rinvia a quanto previsto negli Elementi integrativi della domanda. Si precisa che l'impresa mandataria deve possedere il requisito della capacità tecnica in misura maggioritaria ed eseguire le prestazioni in misura maggioritaria.