Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-12-18
Buyer: HRVATSKA NARODNA BANKA
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 275000 EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Predmet ovog postupka javne nabave su usluge održavanja sustava za upravljanje dokumentima – aplikacije (u daljnjem tekstu: Uprado sustav) u cijelosti opisane u dokumentu Opis predmeta nabave (Prilog 1.), sukladno Tehničkoj specifikaciji (Prilog 2.), Troškovniku - održavanje i razvoj sustava za upravljanje dokumentima (u daljnjem tekstu: Troškovnik) (Prilog 3.) i ostalim traženim uvjetima naznačenim u dokumentaciji o nabavi.
Maksimalni broj bodova koji ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 15 bodova. Ovaj kriterij dokazuje se dostavom važećih potvrda/certifikata izdanih od proizvođača opreme ili ovlaštenog predstavnika proizvođača za Republiku Hrvatsku o posjedovanju sljedećih kompetencija/specijalizacija, a bodovi će se dodijeliti prema sljedećoj tablici:

STRUČNOST
DJELATNIKA:

Naziv certifikata:	                                                                                                                                                                                                                                                                    Broj osoba:               	Broj bodova (S):
1. EMC Proven Professional  Specialist - Content Management Web Application Programming Specialist Version_6 (EMCApD) ili jednakovrijedan;	   1 ili više osoba;                  	         5 bodova.
2. Documentum IRM Administration ili jednakovrijedan;	                                                                                                                                                                                           1 ili više osoba;	                         5 bodova.
3. Documentum Records Manager Administration ili jednakovrijedan;	                                                                                                                                                                   1 ili više osoba;	                         5 bodova.

Pod jednakovrijednim certifikatom/potvrdom, naručitelj smatra certifikat/potvrdu s jednakom razinom stručnosti djelatnika s kojima ponuditelj raspolaže, izdanih od proizvođača usluge koju ponuditelj nudi.

Na dostavljenoj potvrdi/certifikatu mora biti vidljivo:
- ime i prezime tehničkog stručnjaka
- naziv certifikata čiji je nositelj tehnički stručnjak
- datum važenja

pri čemu je:
n = broj ponude koja se ocjenjuje prema redoslijedu zaprimanja 
Sn = broj bodova ostvaren za kriterij stručnost djelatnika ponude koja se ocjenjuje 
15 = maksimalan broj bodova.

Ukoliko certifikat/i/potvrda/e nije/su dostavljen/i u za dostavu ponuda ili iz istog/ih ne proizlazi tražena stručnost, ponuda neće biti odbijena, ali neće ostvariti dodatne bodove po ovom kriteriju.
Maksimalno dopušteno vrijeme odaziva, odnosno pristupanje rješavanju problema te obaveza kontinuiranog rada do uklanjanja problema propisano je Tehničkom specifikacijom i definirano je prema razini problema koji se mogu pojaviti na sustavu i to:

a.	#1 - sustav se ne može koristiti – vrijeme odaziva 1 sat.
b.	#2 - veći problemi u radu aplikativnog sustava, ali sustav se može koristiti – vrijeme odaziva 4 sata.

Naručitelj će dodatno bodovati ponuditelja koji ponudi kraće vrijeme odaziva od propisanog Tehničkom specifikacijom. Maksimalni broj bodova koji ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 5 bodova i to 2 boda za odaziv za razinu problema #1 i najviše 3 boda za odaziv za razinu #2.

Vrijeme odaziva definira se kao maksimalno vrijeme od trenutka prijavljivanja nedostatka/kvara od strane naručitelja do trenutka odaziva na lokaciji korisnika. 

Bodovi će se dodijeliti prema sljedećem:

Tablica A:

Vrijeme odaziva za razinu problema #1 – sustav se ne može koristiti;    	                        BODOVI 
- do 30 minuta - 	                                                                                                                                         2 boda.

Tablica B:
Vrijeme odaziva za razinu problema #2 – veći problemi u radu aplikativnog sustava, ali sustav se može koristiti;                        BODOVI 
- do 1 sat -	                                                                                                                                                                                                                                    3 boda
- od 1 sat do 2 sata	-                                                                                                                                                                                                                   2 boda
- od 2 do 3 sata	 -                                                                                                                                                                                                                          1 bod.

Ukoliko ponuditelj nudi kraće vrijeme odaziva od propisanog Tehničkom specifikacijom obvezan je dostaviti Izjavu o vremenu odaziva (Prilog 4.), koja mora biti potpisana od strane odgovorne/ovlaštene osobe ponuditelja. 

Ukoliko predmetna Izjava nije dostavljena u roku za dostavu ponuda ili na istoj nije zaokružena mogućnost kraćeg vremena odaziva, smatrat će se da ponuditelj nudi maksimalno vrijeme odaziva i njegova ponuda neće biti odbijena, ali neće ostvariti dodatne bodove po ovom kriteriju

pri čemu je:
n = broj ponude koja se ocjenjuje prema redoslijedu zaprimanja 
On = broj bodova ostvaren za kriterij vrijeme odaziva ponude koja se ocjenjuje 
5 = maksimalan broj bodova.
Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana:  
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi  
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka  
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije  
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda      
5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.


Winner: Infoscope d.o.o.
Award value: 269640
Number of bids: 1