Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-10-08
Buyer: Élelmiszerlánc-biztonsági Centrum Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 72260000: Software-related services | 72262000: Software development services | 72263000: Software implementation services
Estimated value:  HUF
Submission deadline: 2026-09-14

Technical requirements: A NÉBIH szakrendszereinek alkalmazástámogatási és szoftverfejlesztési feladatai
Lásd a III.4.6) pontban (BT-76 rovatban) foglaltakat.
Tárgy:
„A NÉBIH szakrendszereinek alkalmazástámogatási és szoftverfejlesztési feladatai”
Mennyiség:
Szolgáltatás megnevezése	Szolgáltatás cikkszáma	Szolgáltatás mennyisége	Mértékegység
Üzleti elemző / rendszerszervező (1 óra)	SWF02-ÜERSZ	21150	óra
Architekt / rendszertervező (1 óra)	SWF02-ART	28800	óra
Szoftverfejlesztő (1 óra)	SWF02-SZF	107000	óra
Tesztelő (1 óra)	SWF02-T	23300	óra
Telefonos helpdesk biztosítása 6*10 (1 hónap/fő)	SWF02-SZOLG14	192	hónap/fő
Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 6×10, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő) 	SWF02-SZOLG22	1248	hónap/fő
Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 7×24, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő)	SWF02-SZOLG24	1056	hónap/fő

Ajánlatkérő együttműködési megállapodás alapján közreműködik a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (továbbiakban: NÉBIH) IT rendszereinek üzemeltetésében (ideértve az üzemeltetéshez szükséges fejlesztések és az informatikai rendszerek integrált működéséhez szükséges fejlesztések megvalósítását is).
Az ajánlatkérés célja a NÉBIH informatikai rendszereinek hatékony működtetése, az ehhez szükséges széleskörű üzemeltetési feladatok ellátása és a kapcsolódó folyamatos fejlesztések megvalósításának elősegítése.
Az érintett rendszerek listája a NÉBIH IT architektúra integrált jellegéből következően alakult ki. Az egységes, integrált architektúra jellegéből adódik, hogy amennyiben egy szakrendszer módosításra kerül, a vele integráltan együttműködő rendszerek célzott módosítására is szükség lehet, amit ugyancsak a szerződés keretein belül kíván Ajánlatkérő megvalósítani.
Az üzemeltetési feladatok esetében a teljesítési határidők az alábbiak szerint alakulnak:
Az Ajánlatkérő a Nyertes ajánlattevőtől az alábbi támogatási rendelkezésre állásokat várja el:
Rendszer jellege	Rendelkezésre állás
Kiemelt	7x24 óra
Nem kiemelt	6x10 óra (8-18 óráig)
Az Ajánlatkérő a Nyertes ajánlattevőtől az alábbi hibaelhárítási határidőket várja el a kiemelt rendszerek tekintetében a szolgáltatói rendelkezésre állási időszakban: 
Hiba prioritása	Hibaelhárítás megkezdésének határideje (Megrendelő bejelentésétől számítva)	Incidens típusú hiba elhárításának javasolt befejezési határideje (hibaelhárítás megkezdésétől számítva)
Blokkoló	2 óra	4 óra
Kritikus	4 óra	8 óra
Súlyos	16 óra	24 óra
Csekély	48 óra	48 óra
Az Ajánlatkérő a Nyertes ajánlattevőtől az alábbi hibaelhárítási határidőket várja el a nem kiemelt rendszerek tekintetében a szolgáltatói rendelkezésre állási időszakban:
Hiba prioritása	Hibaelhárítás megkezdésének határideje (Megrendelő bejelentésétől számítva)	Incidens típusú hiba elhárításának javasolt befejezési határideje (hibaelhárítás megkezdésétől számítva)
Blokkoló	4 óra	8 óra
Kritikus	6 óra	16 óra
Súlyos	1 munkanap	2 munkanap
Csekély	3 munkanap	4 munkanap
A teljesítési határidőkre vonatkozóan további rendelkezéseket a Szerződés 2. számú mellékletét tartalmazó műszaki leírás tartalmaz.
Ajánlatkérő fenntartja magának a jogot, hogy az alapmennyiségen túl opcionálisan az alábbi szolgáltatásokat legfeljebb az alapmennyiség 30 %-áig terjedő mennyiségben a Nyertes ajánlattevő Részletes árajánlatában megajánlott egységáron a Nyertes ajánlattevőtől megrendelje (az opcionálisan megrendelhető szolgáltatások tervezett mennyiségét az alábbi táblázat tartalmazza):
Szolgáltatás megnevezése	Szolgáltatás cikkszáma	Szolgáltatás mennyisége (tervezett)	Mértékegység
Üzleti elemző / rendszerszervező (1 óra)	SWF02-ÜERSZ	6345	óra
Architekt / rendszertervező (1 óra)	SWF02-ART	8640	óra
Szoftverfejlesztő (1 óra)	SWF02-SZF	32100	óra
Tesztelő (1 óra)	SWF02-T	6990	óra
Telefonos helpdesk biztosítása 6*10 (1 hónap/fő)	SWF02-SZOLG14	57	hónap/fő
Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 6×10, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő) 	SWF02-SZOLG22	374	hónap/fő
Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 7×24, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő)	SWF02-SZOLG24	316	hónap/fő
Nyertes ajánlattevőt a Szerződés teljesítéséért azon szolgáltatások tekintetében, melyek keretében adott eredmény elérése a feladat, eredményfelelősség terheli, míg a Szerződés keretében nyújtott egyéb szolgáltatások vonatkozásában a szolgáltatás gondos ellátására köteles.
Ajánlatkérő nem köteles az opcionális mennyiség részleges lehívására vagy teljes kimerítésére, a Nyertes ajánlattevőt az opcionális mennyiségből lehívásra nem kerülő mennyiség után kártalanítás nem illeti meg.
CPV-kód:
72262000-9 Szoftverfejlesztési szolgáltatások
72263000-6 Szoftvermegvalósítási szolgáltatások
72260000-5 Szoftverrel kapcsolatos szolgáltatások
A közbeszerzési dokumentumokban a konkrét termékre/szolgáltatásra történő utalás kizárólag a tárgy jellegének egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében történt, ajánlatot az előírt, vagy az azzal – a műszaki paraméterei tekintetében – egyenértékű termékre/szolgáltatásra lehet tenni. Az utalás mellett a „vagy azzal egyenértékű” minden esetben odaértendő.


Winner: 4iG Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
Award value: 13739198000
Number of bids: 0