Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-09-29
Buyer: Ministarstvo financija, Carinska uprava
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 1721034.88 EUR

Technical requirements: Predmet nabave je održavanje sustava računalne i mrežne infrastrukture Carinske uprave, sukladno Troškovniku, Tehničkoj specifikaciji i Popisu lokacija iz Priloga ove Dokumentacije.

Predmet nabave je podijeljen u dvije (2) grupe:
- Grupa 1. Održavanje poslužiteljske opreme, mrežne opreme, sistemskih i funkcijskih usluga,
- Grupa 2. Održavanje klima uređaja na centralnoj i rezervnoj komunikacijskoj lokaciji Carinske uprave.   

Grupa 1. sastoji se od korektivnog, preventivnog i adaptivnog održavanja, te Grupa 2. od preventivnog i korektivnog održavanja, sve sukladno stavkama u Troškovniku i opisu u Tehničkoj specifikaciji.

Preventivno održavanje obuhvaća kontrolu, nadzor i obilazak svih lokacija Naručitelja sukladno Tehničkoj specifikaciji iz Priloga ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga ove Dokumentacije.

Korektivno održavanje obuhvaća održavanje i otklanjanje kvarova na opremi Naručitelja (računala, prijenosna računala, tableti, printeri, multifunkcijski uređaji, poslužitelji, mrežna i komunikacijska oprema, pasivna infrastruktura, klima uređaji sukladno specifikaciji po grupama održavanja) u skladu sa pripadajućim režimom, a prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga  ove Dokumentacije.

Adaptivno održavanje uključuje uslugu provedbe promjena i nadogradnji na Informacijskom sustavu Carinske uprave, usluge nadzora i kontrole ICT sustava kao i stručne konzultantske usluge s ciljem stalnog unapređenja i proširenja funkcionalnosti ICT sustava Naručitelja. 

Razdoblje korištenja usluge: jedna (1) godina od dana potpisa ugovora o javnoj nabavi.
 
Vrijeme korištenja usluge: ponedjeljak – nedjelja, 00:00 – 24:00 h.

Vrijeme odaziva, servisa i popravka: prema Tehničkoj specifikaciji sukladno Prilogu ove Dokumentacije, a u ovisnosti o režimu za pojedinu opremu.

Stvarna nabavljena količina na temelju sklopljenog ugovora o javnoj nabavi može biti veća ili manja od okvirne količine, a ovisit će o stvarnoj potrebi Naručitelja tijekom važenja ugovora o javnoj nabavi usluge.

Okvirna količina predmeta nabave sukladna je Prilozima   – Troškovniku koji je sastavni dio Dokumentacije.
U otvorenom postupku žalba se izjavljuje u roku deset (10) dana, i to od dana:
1.	objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,
2.	objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,
3.	objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,
4.	otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,
5.	primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.   

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Grupa 1. sastoji se od korektivnog, preventivnog i adaptivnog održavanja, a sve sukladno stavkama u Troškovniku i opisu u Tehničkoj specifikaciji.
Na lokacijama Naručitelja iz Priloga ove Dokumentacije.


Winner: COMBIS d.o.o.
Award value: 1721034.88