Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-17
Buyer: Ministarstvo financija, Carinska uprava
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 2650560 EUR
Submission deadline: 2025-12-15
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima
Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata i prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku
Sukob interesa koji proizlazi iz sudjelovanja u postupku nabave

Eligibility requirements: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Jamstvo za ozbiljnost ponude u iznosu od tri posto (3%) procijenjene vrijednosti ovog postupka, u roku za dostavu ponude

Ponuditelj jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja u obliku bjanko zadužnice ili zadužnice ili dokaza o uplati pologa na račun Naručitelja u iznosu koji odredi Naručitelj, a koje iznosi tri posto (3%) procijenjene vrijednosti ovog postupka, sukladno tabeli u nastavku: 

Grupa predmeta nabave	Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bjanko zadužnice na iznos do zadužnice na iznos	dokaza o uplati pologa na račun Naručitelja u iznosu od	svrha uplate
Grupa 1. 	                                                                                                                   150.000,00 EUR	                          78.149,10 EUR	                                78.149,10 EUR	                                        Jamstvo za ozbiljnost ponude, ev. br.: 51-VV-25, 
Grupa __ (upisati broj grupe)
Grupa 2. 	                                                                                                                      2.000,00 EUR	                            1.367,70 EUR                                        	  1.367,70 EUR	

Kao jamstvo za ozbiljnost ponude ponuditelj može dostaviti bjanko zadužnicu ili zadužnicu, sa sadržanom javnobilježničkom ovjerom te sljedećim podacima:
- podatke o dužniku (naziv tvrtke ili skraćena tvrtka, naziv za pravne osobe, odnosno ime i  prezime za fizičke osobe; sjedište, odnosno mjesto i adresa i osobni identifikacijski broj (OIB),
- mjesto i datum izdavanja,
- upisan iznos sukladno prethodno navedenoj tabeli 

Zadužnicom odnosno bjanko zadužnicom, dužnik (ponuditelj) daje suglasnost da se radi naplate tražbine u iznosu od najviše 78.149,10 EUR za Grupu 1. i 1.367,70 EUR za Grupu 2., za ovaj predmet nabave, zapljene svi računi kod banaka dužnika te da se novčana sredstva s tih računa, u skladu s izjavom sadržanom u istoj bjanko zadužnici, odnosno zadužnici, izravno s računa dužnika (ponuditelja) isplate vjerovniku.  

Ukoliko ponuditelj uplaćuje novčani polog na račun Državnog proračuna Republike Hrvatske u iznosu i prema svrsi u prethodnoj tabeli, isto uplaćuje sa sljedećim podacima:
- IBAN: HR1210010051863000160
- model: HR64
- poziv na broj: 9725-20165-OIB uplatitelja
- svrha uplate: jamstvo za ozbiljnost ponude  - evidencijskog broja nabave: 51-VV-25, a u ponudi će dostaviti potvrdu o izvršenoj uplati na navedeni račun.

Kod uplate pologa iz inozemstva, provizija za povrat uplate obračunava se na teret ponuditelja.

Naručitelj će naplatiti jamstvo za ozbiljnost ponude u sljedećim slučajevima:
-	odustajanja gospodarskog subjekta od dostavljene ponude u roku njezine valjanosti, 
-	nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona,
-	neprihvaćanja ispravka računske greške, 
-	odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi,
-	nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi u roku do trideset (30) dana od sklapanja ugovora o javnoj nabavi.  

Sukladno navedenome i uzimajući u obzir da je svrha dostavljanja jamstva za ozbiljnost ponude osiguranje Naručitelja od eventualne štete koja mu može nastati ukoliko gospodarski subjekt ne ispuni uvjete iz priloženog jamstva za ozbiljnost ponude, dužnik naveden u zadužnici/bjanko zadužnici koja se prilaže kao jamstvo za ozbiljnost ponude može biti i subjekt različit od ponuditelja (npr. član zajednice gospodarskih subjekata, podugovaratelj ili treća pravna ili fizička osoba). 

Ako je dužnik u jamstvu za ozbiljnost ponude subjekt različit od ponuditelja, ponuditelj mora dostaviti Izjavu u kojoj dužnik izjavljuje da se navedeno jamstvo za ozbiljnost ponude odnosi na ovaj postupak nabave.

Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude, Naručitelj će obavezno tražiti od gospodarskog subjekta produženje roka valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude sukladno produženom roku. 
Ako jamstvo za ozbiljnost ponude ne bude naplaćeno, Naručitelj se obvezuje vratiti gospodarskim subjektima izvornik jamstva za ozbiljnost ponude u roku do deset (10) dana od dana potpisa ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi.
 
Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio najpovoljniju ponudu u primjerenom roku ne kraćem od pet (5) dana.
<p>Okvirni sporazum/ugovor će biti sačinjen sukladno uvjetima iz ove Dokumentacije i ponude odabranog ponuditelja, a sklopit će se nakon isteka roka mirovanja koji sukladno članku 306. stavak 1. i članku 312. ZJN 2016.</p>
<p>Ukoliko Ugovaratelj ne izvrši svoje obveze koje su predmet ugovora o ovoj nabavi u ugovorenim rokovima ili naknadno ostavljenim rokovima kada je mogućnost istih predviđena ugovorom, Naručitelj ima pravo naplatiti od Ugovaratelja ugovornu kaznu u iznosu do pet posto (5%) ukupne vrijednosti ugovora sa porezom na dodanu vrijednost.</p>
<p>Ukoliko Ugovaratelj neuredno izvrši svoje obveze koje su predmet ugovora, Naručitelj ima pravo naplatiti od Ugovaratelja ugovornu kaznu u iznosu do pet posto (5%) ukupne vrijednosti ugovora sa porezom na dodanu vrijednost.</p>
<p>Ukoliko Ugovaratelj izvrši svoje obveze koje su predmet ugovora sa zakašnjenjem, Naručitelj ima pravo naplatiti od Ugovaratelja ugovornu kaznu u iznosu od 0,1% od ukupne vrijednosti ugovora s porezom n...
Cijena ponude
Naručitelj će usporedbom ponuda dodatno bodovati kao umanjenje u odnosu na ponuđenu cijenu za iznose sukladno karakteristikama iz priložene podjele kako slijedi:
23 tehničkih stručnjaka = 0,00 EUR 
24-35 tehničkih stručnjaka = 130.000,00 EUR 
36 i više tehničkih stručnjaka = 260.000,00 EUR
Za rješavanje o žalbama nadležna je Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave. Žalbeni postupak vodi se prema odredbama Zakona i Zakona o općem upravnom postupku. Žalbeni postupak temelji se na načelima javne nabave i upravnog postupka. Pravo na žalbu ima svaki gospodarski subjekt koji ima ili je imao pravni interes za dobivanje ugovora o javnoj nabavi i koji je pretrpio ili bi mogao pretrpjeti štetu od navodnoga kršenja subjektivnih prava. Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji u pisanom obliku. Žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i Oglasnika. U otvorenom postupku žalba se izjavljuje u roku deset (10) dana, i to od dana:
1.	objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,
2.	objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,
3.	objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,
4.	otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,
5.	primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.
Marica Vuković
Divor Martinić 
Marina Rudman 
Ana Zrilić
Ana Špoljarić 
Andrijana Antolković 
Željkica Đurić
Republika Hrvatska, Ministarstvo financija, Carinska uprava, Središnji ured, Alexandera von Humboldta 4a, 10000 Zagreb
Grupa 1. sastoji se od korektivnog, preventivnog i adaptivnog održavanja, te Grupa 2. od preventivnog i korektivnog održavanja, sve sukladno stavkama u Troškovniku i opisu u Tehničkoj specifikaciji.

Preventivno održavanje obuhvaća kontrolu, nadzor i obilazak svih lokacija Naručitelja sukladno Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 6.a. i 6.b. ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga br. 7. ove Dokumentacije.

Korektivno održavanje obuhvaća održavanje i otklanjanje kvarova na opremi Naručitelja (računala, prijenosna računala, tableti, printeri, multifunkcijski uređaji, poslužitelji, mrežna i komunikacijska oprema, pasivna infrastruktura, klima uređaji sukladno specifikaciji po grupama održavanja) u skladu sa pripadajućim režimom, a prema Tehničkoj specifikaciji iz Priloga br. 6.a. i 6.b. ove Dokumentacije te prema Popisu lokacija iz Priloga ove Dokumentacije.

Adaptivno održavanje uključuje uslugu provedbe promjena i nadogradnji na Informacijskom sustavu Carinske uprave, usluge nadzora i kontrole ICT sustava kao i stručne konzultantske usluge s ciljem stalnog unapređenja i proširenja funkcionalnosti ICT sustava Naručitelja. 

Razdoblje korištenja usluge: dvije (2) godine od dana potpisa ugovora o javnoj nabavi.
 
Vrijeme korištenja usluge: ponedjeljak – nedjelja, 00:00 – 24:00 h.

Vrijeme odaziva, servisa i popravka: prema Tehničkoj specifikaciji sukladno Prilogu br. 6.a. i 6.b. ove Dokumentacije, a u ovisnosti o režimu za pojedinu opremu.

Stvarna nabavljena količina na temelju sklopljenog ugovora o javnoj nabavi može biti veća ili manja od okvirne količine, a ovisit će o stvarnoj potrebi Naručitelja tijekom važenja ugovora o javnoj nabavi usluge.

Okvirna količina predmeta nabave sukladna je Prilogu  – Troškovnik koji je sastavni dio Dokumentacije.
Na lokacijama Naručitelja sukladno Popisu lokacija iz priloga Dokumentacije o nabavi