Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-08-18
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 30120000 | 30124500 | 30124520 | 30197630 | 30216110
Estimated value: 11000000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Formålet med denne udbudsprocedure er at tildele en rammeaftale vedrørende levering af tjenesteydelser vedrørende digitaliserings- og trykkericenter til EIB-gruppen.
Tjenesteyderen skal levere en integreret tjeneste, der omfatter hele serviceområdet for både det nuværende kopicenter og scanningscenteret, og som forbedrer synergier og effektiv ressourceforvaltning. Desuden skal tjenesteydelserne leveres under modellen forvaltede tjenester, hvorved tjenesteyderen påtager sig ledelsen fra start til slut samt det operationelle ansvar for EIB-Gruppens digitaliserings- og trykkericenter.
Tilbudsgivere kan i første omgang indgive eventuelle betænkeligheder vedrørende udbuddet til banken ved anvendelse af kontaktoplysningerne i punkt I.1) i denne udbudsbekendtgørelse. Hvis tilbudsgivere eller andre interesserede parter mener, at EIB har begået et tilfælde af fejl eller forsømmelser (f.eks. har undladt at handle i overensstemmelse med sine fastlagte politikker, standarder og procedurer eller at overholde principperne om god forvaltningsskik), kan de indgive en klage til EIB-gruppens klagemekanisme (jf. https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) senest ét år efter den dato, hvor klageren med rimelighed kunne forventes at kende den påståede handling, beslutning eller undladelse. Hvis tilbudsgiverne er utilfredse med resultatet, kan de søge en gennemgang af EIB-Gruppens svar på klagen fra Den Europæiske Ombudsmand (se https://www.ombudsman.europa.eu). Senest to måneder efter meddelelsen om resultatet af proceduren (tildelingsbeslutningen) kan tilbudsgivere indgive en anmodning om annullering deraf og/eller et erstatningssøgsmål. Enhver anmodning fra tilbudsgivere og eventuelle svar fra banken eller klager over fejl eller forsømmelser vil hverken have til formål eller kunne bevirke opsættelse af fristen for indgivelse af en anmodning om annullering, eller at der påbegyndes en ny frist for indgivelse af en anmodning om annullering. Organet med ansvar for at behandle annulleringsprocedurer er angivet i punkt VI.4.1) i denne udbudsbekendtgørelse.
Ziel dieses Vergabeverfahrens ist die Vergabe eines Rahmenvertrags für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Digitalisierung und Druckzentrum für die EIB-Gruppe.
Der Dienstleister soll einen integrierten Service bereitstellen, der das gesamte Leistungsspektrum sowohl des bisherigen Kopierzentrums als auch des Scan-Centers umfasst und so Synergien und ein effizientes Ressourcenmanagement fördert. Darüber hinaus müssen die Dienstleistungen im Rahmen des verwalteten Dienstleistungsmodells bereitgestellt werden, wobei der Dienstleister das vollständige Management und die operative Verantwortung für das Digitalisierungs- und Druckzentrum der EIB-Gruppe übernimmt.
Die Bieter können zunächst Bedenken hinsichtlich der Beschaffung an die Bank unter Verwendung der Kontaktdaten unter Ziffer I.1) dieser Auftragsbekanntmachung einreichen. Wenn Bieter oder andere interessierte Parteien der Ansicht sind, dass die EIB einen Fall von Missständen in der Verwaltungstätigkeit begangen hat (z. B. hat sie es versäumt, im Einklang mit ihren etablierten Richtlinien, Standards und Verfahren zu handeln oder die Grundsätze der guten Verwaltung zu beachten), können sie mit dem Beschwerdemechanismus der EIB-Gruppe (siehe https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt, zu dem die angebliche Maßnahme, Entscheidung oder Unterlassung der Bank dem Beschwerdeführer hinreichend bekannt sein könnte, Beschwerde einlegen. Wenn die Bieter mit dem Ergebnis unzufrieden sind, können sie eine Überprüfung der Antwort der EIB-Gruppe auf die Beschwerde durch den Europäischen Bürgerbeauftragten beantragen (siehe https://www.ombudsman.europa.eu). Innerhalb von zwei Monaten nach Mitteilung des Verfahrensergebnisses (Vergabeentscheidung) können die Bieter eine Klage auf Nichtigerklärung und/oder Schadenersatz erheben. Anfragen von Bietern, Antworten der Bank oder Beschwerden über Missstände in der Verwaltungstätigkeit dienen weder der Unterbrechung der Frist für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung noch dem Beginn eines neuen Zeitraums für die Einreichung einer Klage auf Nichtigerklärung. Die für Nichtigerklärungen zuständige Stelle ist unter Ziffer VI.4.1) dieser Vertragsbekanntmachung angegeben.
The objective of this procurement procedure is to award a framework agreement for the provision of digitalisation and printing centre services for the EIB Group.
The service provider shall provide an integrated service encompassing the entire service range of both the current copy centre and the scanning centre, enhancing synergies and efficient resource management. Furthermore, the services must be delivered under the managed services model, whereby the Service Provider assumes the end-to-end management and operational responsibility for the EIB Group’s Digitalisation and Printing Centre.
Tenderers may in the first instance submit any concerns regarding the procurement to the Bank using the contact details under Section I.1) of this contract notice. If tenderers or other interested parties, believe that the EIB committed an instance of maladministration (e.g. it has failed to act in accordance with its established policies, standards and procedures or to respect the principles of good administration), they may lodge a complaint to the EIB Group Complaints Mechanism (see https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/ index.htm) within one year from the date when the alleged action, decision or omission by the Bank could be reasonably known by the complainant. If unhappy with the outcome, tenderers can seek a review of the EIB Group’s reply to the complaint by the European Ombudsman (see https://www.ombudsman.europa.eu). Within two months of notification of the outcome of the procedure (award decision), tenderers may launch an action for its annulment and/or damages. Any request tenderers may make and any reply from the Bank or any complaint of maladministration, will have neither the purpose nor the effect of suspending the time-limit for launching an action for annulment nor open a new period for launching an action for annulment. The body responsible for hearing annulment procedures is indicated under section VI.4.1) of this contract notice.
El objetivo del presente procedimiento de licitación consiste en adjudicar un acuerdo marco para la prestación de servicios de centro de impresión y digitalización para el Grupo BEI.
El prestador de servicios deberá prestar un servicio integrado que comprenda toda la gama de servicios del centro de copias actual y del centro de escaneado, mejorando las sinergias y la gestión eficiente de los recursos. Adicionalmente, los servicios deben prestarse en el marco del modelo de servicios gestionados, mediante el cual el proveedor de servicios asume la gestión de extremo a extremo y la responsabilidad operativa del centro de digitalización e impresión del Grupo BEI.
En primer lugar, los licitadores podrán plantear al Banco cualquier problema relativo a la contratación utilizando los datos de contacto indicados en el apartado I.1) del presente anuncio de licitación. Si los licitadores u otras partes interesadas consideraran que el BEI ha incurrido en mala administración (por ejemplo, no ha actuado de conformidad con sus políticas, normas y procedimientos establecidos, o ha irrespetado los principios de buena administración), podrían presentar una reclamación ante el Mecanismo de Reclamaciones del Grupo BEI (véase https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) dentro del plazo de un año a partir de la fecha en que el demandante pudiera conocer razonablemente la supuesta acción, decisión u omisión del Banco. En caso de no estar satisfechos con el resultado, los licitadores pueden solicitar una revisión de la respuesta del Grupo BEI a la reclamación por parte del Defensor del Pueblo Europeo (véase https://www.ombudsman.europa.eu). En el plazo de dos meses desde la notificación del resultado del procedimiento (decisión de adjudicación), los licitadores podrán iniciar una acción para su anulación o una indemnización de daños. Ninguna solicitud que pueda ser realizada por los licitadores, ni ninguna respuesta por parte del Banco o recurso por mala administración, tendrán como resultado la suspensión del plazo para interponer un recurso de anulación ni la apertura de un nuevo plazo para interponer un recurso de anulación. El órgano competente para los procedimientos de anulación se indica en el apartado VI.4.1) del presente anuncio de licitación.
Tämän hankintamenettelyn tavoitteena on puitesopimuksen tekeminen EIP-ryhmän digitointi- ja tulostuskeskuspalveluiden toimittamisesta.
Palveluntarjoajan tulee toimittaa integroitu palvelu, joka kattaa sekä nykyisen kopiointikeskuksen että skannauskeskuksen koko palveluvalikoiman parantaen eri toimintojen yhteensopimista ja tehokasta resurssien hallintaa. Lisäksi palvelut tulee toimittaa hallinnoituina palveluina, mikä tarkoittaa sitä, että palveluntarjoaja ottaa hoitaakseen EIP-ryhmän digitointi- ja tulostuskeskuksen koko hallinnoinnin ja operatiivisen vastuun siitä.
Tarjoajat voivat lähettää mahdollisia hankintamenettelyä koskevia huomautuksia EIP:lle käyttämällä hankintailmoituksen kohdassa I.1) annettuja yhteystietoja. Jos tarjoajat tai muut asianomaiset osapuolet uskovat, että EIP on syyllistynyt hallinnolliseen epäkohtaan (esim. se ei ole toiminut vakiintuneiden toimintatapojensa, standardiensa ja menettelyjensä mukaisesti tai kunnioittanut hyvän hallintotavan periaatteita), he voivat tehdä valituksen EIP-ryhmän valitusjärjestelmässä (katso https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) yhden vuoden kuluessa päivästä, jolloin investointipankin väitetty toiminta, päätös tai laiminlyönti on voinut olla kohtuudella valituksen tekijän tiedossa. Jos tarjoajat ovat tyytymättömiä tulokseen, he voivat pyytää oikeusasiamiestä tutkimaan EIP-ryhmän vastauksen kanteluun (katso https://www.ombudsman.europa.eu). Tarjoajan on saatettava sopimuksentekopäätöstä koskeva kumoamis-/vahingonkorvauskanne vireille kahden kuukauden kuluessa sopimuksentekoa koskevan päätöksen ilmoittamisesta. Mikään tarjoajan tekemä pyyntö, mikään EIP:n vastaus tai mikään hallinnollisia epäkohtia koskeva kantelu ei pidennä kumoamiskanteen vireillepanon määräaikaa, eikä sen vuoksi kumoamiskanteen vireillepanolle määrätä uutta määräaikaa. Kumoamiskanteiden kuulemisesta vastaava toimielin on ilmoitettu tämän hankintailmoituksen kohdassa VI.4.1).


Winner: Canon Luxembourg S.A.
Award value: 11000000
Number of bids: 2