Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-14
Buyer: Hamburger Stadtentwässerung AöR
Country: DE
Region: DE600
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services
Submission deadline: 2025-11-25
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Zusätzlich finden sämtliche Ausschlussgründe gemäß §123 und §124 GWB Anwendung. Darüber hinaus geltende Ausschlussgründe und Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Europaweite Ausschreibung als offenes Verfahren zum Zwecke
eines Vertragsabschlusses über M365 Administration und User Unterstützung
Sofern Ihr Unternehmen über einen gültigen Nachweis über die Anwendung und/oder Zertifizierung eines Qualitätssicherungssystems nach DIN EN ISO 9001 oder gleichwertig verfügen, ist dieser als Anlage beizufügen.
Alternativ bestätigen Sie, dass ein eigenes Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen etabliert ist und führen schriftlich aus, welche Maßnahmen zur qualitativen Sicherung der Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen bestehen. Gehen Sie bitte insbesondere auf die folgenden Aspekte ein: Kundenorientierung, Verantwortlichkeit der Führung, Einbeziehung der beteiligten Personen, prozessorientierte Systemabläufe und systemorientierter Managementansatz (Prozesse, die in Wechselwirkung zueinanderstehen, beispielsweise Risikomanagementsystem), kontinuierliche Verbesserung etc. Bestätigende Zertifikate sind beizufügen.

Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Nachweis Darstellung des Unternehmens - bitte beifügen!
Bitte fügen Sie dem Angebot eine Darstellung Ihres
Unternehmens mit mindestens folgenden Angaben bei:
- Unternehmensform mit Angabe zu Beteiligungen/
Gesellschafterbeziehungen
- Ansprechpartner zur Auftragsbewirtschaftung mit Angabe der
Mailadresse und der Telefonnummer
- Referenzen (maximal drei) über vergleichbare Leistungen der
letzten drei Jahre
- Gesamtjahresumsatz der letzten drei Geschäftsjahre
Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF
dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der
Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Eigenerklärung Nachunternehmer
Bitte geben Sie als Eigenerklärung an, ob Sie Teile des
Gesamtauftrages als Unteraufträge an Nachunternehmer zu
vergeben beabsichtigen. Nachunternehmer haben eine
Verpflichtungserklärung beizufügen, nach der sie zur
Erbringung der Leistungen im Auftragsfall bereit sind.
Beabsichtigt der Bieter, Teile der Leistung von
Nachunternehmern ausführen zu lassen, muss er Art und
Umfang der jeweiligen Leistungen angeben. ACHTUNG: Die
geforderten Eigenerklärungen/Bestätigungen und
Eignungsnachweise für den vorgesehenen Nachunternehmer
sind ebenfalls mit dem Angebot einzureichen. Der
Auftragnehmer hat dafür Sorge zu tragen, dass die sich aus
den Vertragsunterlagen ergebenden Verpflichtungen auch von
seinen Nachunternehmern eingehalten werden. Bei der
Einschaltung von Nachunternehmern haftet der Auftragnehmer
für die ordnungsgemäße Gesamtabwicklung des Auftrags
(Generalunternehmerschaft). Der Auftragnehmer verpflichtet
sich, den Auftraggeber von Schadenersatzansprüchen Dritter,
insbesondere wegen der Verletzung von
Datenschutzvorschriften freizustellen, sofern er den
Schadenseintritt zu vertreten hat.
Hinweis: Eigenerklärungen können direkt im vorgesehenen
Antwort-Feld abgegeben werden und müssen nicht auf
separater Anlage erfolgen

Eligibility requirements: Sofern Ihr Unternehmen über einen gültigen Nachweis über die Anwendung und/oder Zertifizierung eines Qualitätssicherungssystems nach DIN EN ISO 9001 oder gleichwertig verfügen, ist dieser als Anlage beizufügen.
Alternativ bestätigen Sie, dass ein eigenes Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen etabliert ist und führen schriftlich aus, welche Maßnahmen zur qualitativen Sicherung der Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen bestehen. Gehen Sie bitte insbesondere auf die folgenden Aspekte ein: Kundenorientierung, Verantwortlichkeit der Führung, Einbeziehung der beteiligten Personen, prozessorientierte Systemabläufe und systemorientierter Managementansatz (Prozesse, die in Wechselwirkung zueinanderstehen, beispielsweise Risikomanagementsystem), kontinuierliche Verbesserung etc. Bestätigende Zertifikate sind beizufügen.

Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Nachweis Darstellung des Unternehmens - bitte beifügen!
Bitte fügen Sie dem Angebot eine Darstellung Ihres
Unternehmens mit mindestens folgenden Angaben bei:
- Unternehmensform mit Angabe zu Beteiligungen/
Gesellschafterbeziehungen
- Ansprechpartner zur Auftragsbewirtschaftung mit Angabe der
Mailadresse und der Telefonnummer
- Referenzen (maximal drei) über vergleichbare Leistungen der
letzten drei Jahre
- Gesamtjahresumsatz der letzten drei Geschäftsjahre
Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF
dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der
Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Eigenerklärung Nachunternehmer
Bitte geben Sie als Eigenerklärung an, ob Sie Teile des
Gesamtauftrages als Unteraufträge an Nachunternehmer zu
vergeben beabsichtigen. Nachunternehmer haben eine
Verpflichtungserklärung beizufügen, nach der sie zur
Erbringung der Leistungen im Auftragsfall bereit sind.
Beabsichtigt der Bieter, Teile der Leistung von
Nachunternehmern ausführen zu lassen, muss er Art und
Umfang der jeweiligen Leistungen angeben. ACHTUNG: Die
geforderten Eigenerklärungen/Bestätigungen und
Eignungsnachweise für den vorgesehenen Nachunternehmer
sind ebenfalls mit dem Angebot einzureichen. Der
Auftragnehmer hat dafür Sorge zu tragen, dass die sich aus
den Vertragsunterlagen ergebenden Verpflichtungen auch von
seinen Nachunternehmern eingehalten werden. Bei der
Einschaltung von Nachunternehmern haftet der Auftragnehmer
für die ordnungsgemäße Gesamtabwicklung des Auftrags
(Generalunternehmerschaft). Der Auftragnehmer verpflichtet
sich, den Auftraggeber von Schadenersatzansprüchen Dritter,
insbesondere wegen der Verletzung von
Datenschutzvorschriften freizustellen, sofern er den
Schadenseintritt zu vertreten hat.
Hinweis: Eigenerklärungen können direkt im vorgesehenen
Antwort-Feld abgegeben werden und müssen nicht auf
separater Anlage erfolgen
Sofern Ihr Unternehmen über einen gültigen Nachweis über die
Anwendung und/oder Zertifizierung eines
Qualitätssicherungssystems nach DIN EN ISO 9001 oder
gleichwertig verfügen, ist dieser als Anlage beizufügen.
Alternativ bestätigen Sie, dass ein eigenes
Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen etabliert ist
und führen schriftlich aus, welche Maßnahmen zur qualitativen
Sicherung der Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen
bestehen. Gehen Sie bitte insbesondere auf die folgenden
Aspekte ein: Kundenorientierung, Verantwortlichkeit der
Führung, Einbeziehung der beteiligten Personen,
prozessorientierte Systemabläufe und systemorientierter
Managementansatz (Prozesse, die in Wechselwirkung
zueinanderstehen, beispielsweise Risikomanagementsystem),
kontinuierliche Verbesserung etc. Bestätigende Zertifikate sind
beizufügen.
Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF
dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der
Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Nachweis ISO/IEC 27001 oder gleichwertig-bitte beifügen!

Sofern Ihr Unternehmen über einen gültigen Nachweis über die Anwendung und/oder Zertifizierung eines Qualitätssicherungssystems nach ISO/IEC 27001 oder gleichwertig verfügen, ist dieser als Anlage beizufügen.

Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Ein AVV und technisch organisatorische Maßnahmen liegen dieser Ausschreibung bei und verstehen sich als Muster. Sofern ein eigener Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung inkl. technischer organisatorischer Maßnahmen vorhanden ist, sind diese einzureichen. 

Die Konkretisierung der TOMs erfolgt vor Zuschlagserteilung. 

Sie ergänzen die Liste der TOMs mit Ihren spezifischen Maßnahmen und fügen die Dokumente bei der Angebotsabgabe bei?
Bitte fügen Sie einen Nachweis der finanziellen
Leistungsfähigkeit belegt durch eine Bonitätsauskunft im Sinne
einer Creditreform-Auskunft (oder gleichwertig, beispielsweise
durch einen Steuerberater oder in Form einer Bankauskunft)
nicht älter als sechs Monate dem Angebot bei.
Nachweise sind in Form einer elektronischen Anlage als PDF
dem Angebot beizufügen. Nehmen Sie Ihre Nummerierung der
Anlagen bitte entsprechend unserer Kriterien-Nummern vor.
Bitte fügen Sie einen aktuellen Nachweis über die Eintragung im Berufs- und Handelsregister bei (nicht älter als 6 Monate).
Der Auftraggeber behält sich die Nachforderung von fehlenden, unvollständigen oder fehlhaften Unterlagen unter Einhaltung von § 56 VgV nach eigenem Ermessen vor.
siehe Leistungsverzeichnis

Winner: Hamburger Stadtentwässerung AöR