Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-09-12
Buyer: Wirtschaftsförderung Frankfurt - Frankfurt Economic Development - GmbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72250000: System and support services | 72260000: Software-related services
Estimated value: 1 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Wirtschaftsförderung FFM - Frankfurt Economic Development - GmbH -  Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur
Die Wirtschaftsförderung Frankfurt - Frankfurt Economic Development - GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stadt Frankfurt a.M., die sich für die Stärkung der Wirtschaftskraft und das Wirtschaftswachstum einsetzt. Die Gesellschaft ist erste Ansprechpartnerin für Fragen der wirtschaftlichen Entwicklung in Frankfurt a.M.
Die interne IT-Infrastruktur ist zentraler Bestandteil für die Erbringung der Dienstleistungen. Die Beschäftigten arbeiten sowohl lokal an hausinternen Workstations, als auch mobil bei Kunden vor Ort, als auch im Homeoffice. Mit der Zunahme digital gestalteter Arbeitsprozesse und einem räumlich verteilten Arbeitsteam hat die IT-Stabilität, -Sicherheit und -Vernetzung oberste Priorität. Vom künftigen Vertragspartner wird die zentrale
und stabile Bereitstellung sämtlicher benötigter IT-Dienste im Rechenzentrum mit Standort in Deutschland erwartet. Zudem wird ein hohes Maß an Servicebereitschaft und fachkundige Unterstützung interner IT-ProjektKoordination erwartet.
- Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur, inkl. Server, Netzwerk, Clients, Umfeld und jeglicher
- Erbringen von Vorort-Leistungen an den Dienststellen zum Sicherstellen eines reibungslosen IT-Betriebs,
- Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Smartphone,
Kommunikationsmittel (Zendesk Ticket-System) an Hersteller-Supportspezialisten im Rahmen der eingeführten
- Anwendersupport / Arbeitsplatzsupport / Endanwendersupport in Form eines Service Desk zu vereinbarten
Servicezeiten, insbesondere selbstständige Analyse und Beseitigung - Verfolgen, Klären und Beheben - von
Störungen sowie Unterstützung der Anwender bei Problemen und/oder Fragen mit mobilen Endgeräten; Proaktives, systematisches und verlässliches Software und Patch Management sowie Wahrnehmung von
- Bei Bedarf: Beratung bei der künftigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie Beschaffung von Hardund Software und erforderlicher Updates.
(1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt;
(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Vorinformation erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Vorinformation benannten Frist zur Interessensbestätigung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden;


Winner: Elabs AG
Award value: 1
Number of bids: 1