Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-03
Buyer: Úrad pre verejné obstarávanie
Country: SK
Region: SK010
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72222300: Information technology services | 72250000: System and support services | 72251000: Disaster recovery services | 72261000: Software support services | 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 1311828.1 EUR
Submission deadline: 2025-12-03
Award criteria: price

Technical requirements: Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z., že nebol on, ani jeho štatutárny orgán, ani člen štatutárneho orgánu, ani člen dozorného orgánu, ani prokurista právoplatne odsúdený za trestný čin korupcie, trestný čin poškodzovania finančných záujmov Európskych spoločenstiev, trestný čin legalizácie príjmu z trestnej činnosti, trestný čin založenia, zosnovania a podporovania zločineckej skupiny, trestný čin založenia, zosnovania alebo podporovania teroristickej skupiny, trestný čin terorizmu a niektorých foriem účasti na terorizme, trestný čin obchodovania s ľuďmi, trestný čin, ktorého skutková podstata súvisí s podnikaním alebo trestný čin machinácie pri verejnom obstarávaní a verejnej dražbe jedným z nasledovných spôsobov: 

1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. b) a c) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z., t. j. že: 
 - nemá evidované nedoplatky na poistnom na sociálne poistenie a zdravotná poisťovňa neeviduje voči nemu pohľadávky po splatnosti podľa osobitných predpisov,
 - nemá evidované daňové nedoplatky voči daňovému úradu a colnému úradu podľa osobitných predpisov v Slovenskej republike a v štáte sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu, jedným z nasledovných spôsobov:

1. doloženým potvrdením zdravotnej poisťovne , Sociálnej poisťovne, a doloženým potvrdením miestneho príslušného daňového úradu a colného úradu nie starším ako tri mesiace,
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. 1 ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v danom štáte.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z., t. j. že nebol na jeho majetok vyhlásený konkurz, nie je v reštrukturalizácii, nie je v likvidácii, ani nebolo proti nemu zastavené konkurzné konanie pre nedostatok majetku alebo zrušený konkurz pre nedostatok majetku, jedným z nasledovných spôsobov:

1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace,
2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov,
3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. 1 ZVO.

Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v danom štáte.
Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že je oprávnený dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu podľa § 32 ods. 1 písm. e)  zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z. z. doloženým dokladom o oprávnení dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu, ktorý zodpovedá predmetu zákazky.

Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že nemá uložený zákaz účasti vo verejnom obstarávaní potvrdený konečným rozhodnutím v Slovenskej republike a v štáte sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu podľa  §32 ods. 1 písm. f) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. doloženým čestným vyhlásením.
Verejný obstarávateľ a obstarávateľ môžu kedykoľvek počas verejného obstarávania vylúčiť uchádzača alebo záujemcu, ak existujú dôvody týkajúce sa podstatného porušenia zmluvných povinností, závažného porušenia profesijných povinností, narušením hospodárskej súťaže, porušením povinností v oblasti profesijnej etiky, pracovného, sociálneho alebo environmentálneho práva. Verejný obstarávateľ a obstarávateľ vylúčia kedykoľvek počas verejného obstarávania uchádzača alebo záujemcu, ak poskytol nepravdivé informácie, pokúsil sa neoprávnene ovplyvniť postup verejného obstarávania, prípadne sa zapojil do jeho prípravy spôsobom, ktorý znemožňuje zabezpečiť hospodársku súťaž, konflikt záujmov nemnožno odstrániť inými účinnými opatreniami.

Eligibility requirements: Uchádzač preukáže splnenie podmienky účasti podľa ustanovenia § 34 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní  doloženým zoznamom poskytnutých služieb za predchádzajúce tri roky od vyhlásenia verejného obstarávania s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov; dokladom je referencia ak odberateľom bol verejný obstarávateľ alebo obstarávateľ podľa tohto zákona; 

Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Zoznamom poskytnutých služieb uchádzač preukáže poskytnutie služieb rovnakého alebo obdobného charakteru ako je predmet zákazky (obdobným predmetom zákazky sa rozumie servisná podpora informačno-komunikačné technológie) pričom uchádzač týmto zoznamom preukáže nasledovné:
Minimálne 2 (dva) projekty, ktorých predmetom bolo poskytovanie služieb podpory Microsoft Unified Enterprise Support Services (USSD) alebo Služby technickej podpory systémových inžinierov partnera spoločnosti Microsoft, dodávka služieb za posledné 3 roky a predmetom dodávky je/bolo poskytovanie služieb podpory prevádzky IT infraštruktúry v niektorej z nasledovných oblastí:
• Microsoft 365, Office 365, MS Teams,
• Bezpečnosť Azure, Podpora správy Azure, Windows desktop,
• Sharepoint, MS SQL

Uchádzač predloží referencie za predchádzajúce 3 roky od vyhlásenia tohto verejného obstarávania v sumárnej hodnote minimálne 400 000,- Eur bez DPH v oblasti poskytnutia služieb rovnakého alebo obdobného charakteru ako je predmet zákazky (obdobným predmetom zákazky sa rozumie servisná podpora informačno-komunikačné technológie)
Podľa § 34 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní v nadväznosti na § 35 zákona o verejnom obstarávaní: Uchádzač preukáže splnenie podmienky účasti podľa ustanovenia § 34 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní opisom technického vybavenia a opatrení použitých uchádzačom alebo záujemcom na zabezpečenie kvality  a jeho študijných a výskumných zariadení,
ako aj vnútornými pravidlami, ktoré sa týkajú práv duševného vlastníctva.

Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Verejný obstarávateľ požaduje predložiť nasledujúce doklady:
a) doklad podľa § 35 zákona o verejnom obstarávaní vo väzbe na podmienku účasti podľa § 34 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní, ktorým bude certifikát v oblasti zabezpečenia kvality podľa normy ISO 9001 v oblasti informačných technológii. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenný certifikát systému manažérstva kvality vydaný príslušným orgánom členského štátu. Ak uchádzač objektívne nemal možnosť získať príslušný certifikát v určených lehotách, verejný obstarávateľ prijme aj iné dôkazy o rovnocenných opatreniach na zabezpečenie systému manažérstva kvality predložené uchádzačom, ktorými preukáže, že nim navrhované opatrenia na zabezpečenie systému manažérstva kvality sú v súlade s požadovanými slovenskými technickými normami na systém manažérstva kvality;

b) platný certifikát o zavedení systému manažérstva IT služieb, vydaný nezávislou inštitúciou, ktorým sa potvrdzuje splnenie podmienok vyplývajúcich z normy ISO 20000. Uchádzač môže využiť systémy manažérstva IT služieb vyplývajúce z európskych noriem. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenné osvedčenia vydané príslušnými orgánmi členských štátov;

c) platný certifikát o zavedení systému manažérstva informačnej bezpečnosti v oblasti informačných technológií, vydaný nezávislou inštitúciou, ktorým sa potvrdzuje splnenie podmienok vyplývajúcich z normy ISO 27001 a ISO/IEC 27018. Uchádzač môže využiť systémy manažérstva informačnej bezpečnosti v oblasti informačných technológií vyplývajúce z európskych noriem. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenné osvedčenia vydané príslušnými orgánmi členských štátov.
Uchádzač preukáže splnenie podmienky účasti podľa ustanovenia § 34 ods. 1 písm. g) zákona o verejnom obstarávaní údajmi o vzdelaní a odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácií osôb určených na plnenie zmluvy alebo koncesnej zmluvy alebo riadiacich zamestnancov.  

Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Verejný obstarávateľ požaduje preukázať odbornú spôsobilosť osôb zodpovedných za poskytnutie služby (kľúčoví experti). Verejný obstarávateľ požaduje, aby každý expert bol preukázaný inou osobou. 
Uchádzač preukáže odbornú spôsobilosť expertov predložením: 
- profesijného životopisu podpísaného dotknutou osobou
- dokladu o odbornej spôsobilosti alebo ekvivalentného dokladu, preukazujúceho kvalifikáciu experta, ktorý bude uchádzačovi k dispozícii na plnenie predmetu zákazky 

Uchádzačom predložený profesijný životopis alebo ekvivalentný doklad, podpísaný dotknutou osobou, musí obsahovať minimálne: 
- meno a priezvisko experta,
- najvyššie dosiahnuté vzdelanie experta (inštitúcia, od-do), 
- história zamestnania/odbornej praxe experta (zamestnávateľ, trvanie pracovného pomeru/trvanie odbornej praxe/, rok a mesiac od – do, pozícia, ktorú expert zastával), 
- praktické skúsenosti experta (názov zmluvy/projektu, pozícia na projekte/predmete zmluvy, stručný opis projektu/predmetu plnenia zmluvy;  obdobie rok a mesiac od - do, kontaktné údaje odberateľa – názov, sídlo, emailový a telefonický kontakt, kde si bude môcť verejný obstarávateľ overiť informácie), 
- dátum a podpis experta 
- súhlas so spracovávaním osobných údajov 

Zo životopisu musí byť zároveň zrejmé, či je zamestnancom uchádzača, alebo sa jedná o osobu, ktorej technické a odborné kapacity uchádzač využíva na preukázanie splnenia podmienky účasti. V takom prípade musí uchádzač dodržať povinnosti vyplývajúce z ustanovenia § 34 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní. 

Uchádzač vyššie uvedeným spôsobom preukáže splnenie nasledovných minimálnych požiadaviek na kľúčových expertov: 


Kľúčový expert č. 1 Expert na cloud a hybridné riešenia
• minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti cloud a hybridných riešení - preukáže v profesijnom životopise,
• získaný a platný certifikát Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert alebo ekvivalent  - preukáže platným certifikátom.

Kľúčový expert č. 2 Expert na plánovanie, implementáciu a administráciu M365
• minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti plánovania, implementácie a administrácie M365 - preukáže v profesijnom životopise,
• získaný a platný certifikát Microsoft 365 Certified: Enterprise Administration Expert alebo ekvivalent - preukáže platným certifikátom.

Kľúčový expert č. 3 Expert na implementáciu a administráciu windows server
• minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti správy Správa Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy - preukáže v profesijnom životopise,
• získaný a platný certifikát Windows Server Hybrid Administrator Associate alebo ekvivalent - preukáže platným certifikátom.

Kľúčový expert č. 4 Expert na implementáciu a administráciu endpoint komunikácie
• minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti správy Microsoft Exchange Server  alebo Exchange Online alebo Microsoft Intune alebo mobilných zariadení, uvedené - preukáže v profesijnom životopise,
• získaný a platný certifikát Endpoint Administrator Associate alebo ekvivalent - preukáže platným certifikátom.
Ak ponuku predkladá skupina dodávateľov, preukazuje splnenie podmienok účasti technickej alebo odbornej spôsobilosti spoločne.
Verejný obstarávateľ požaduje viazanosť ponuky zabezpečiť zábezpekou ponuky v zmysle § 46 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní, a to v súlade s § 46 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní vo výške 65 000,00 EUR (slovom: šesťdesiatpäťtisíc eur), resp. ekvivalent v inej mene. Zábezpeka je poskytnutie bankovej záruky, poistenie záruky alebo zloženie finančných prostriedkov na účet verejného obstarávateľa v banke alebo v pobočke zahraničnej banky.
Úspešnou bude ponuka uchádzača, ktorý poskytne verejnému obstarávateľovi najnižšiu (celkovú) cenu za celý predmet zákazky v EUR s daňou z pridanej hodnoty a umiestni sa na 1. mieste podľa zostaveného poradia podľa výšky ponukovej ceny vzostupne.
Lehoty na predloženie námietok upravuje platný a účinný zákon o verejnom obstarávaní.
Miestom „on-line“ sprístupnenia ponúk je webová adresa:
https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/detail/542318 a totožná ako pri predkladaní ponúk.
Otváranie ponúk, resp. ich odšifrovanie a sprístupnenie, elektronicky, spôsobom určeným funkcionalitou EPVO sa uskutoční v súlade so zákonom o verejnom obstarávaní. Verejný obstarávateľ najneskôr do piatich pracovných dní odo dňa otvárania ponúk pošle všetkým uchádzačom,
ktorí predložili ponuky v lehote na predkladanie ponúk, zápisnicu z ich otvárania, ktorá obsahuje údaje zverejnené podľa § 52 ods. 2 Zákona.
Predmetom obstarávania sú:

1. Služby Microsoft Unified Enterprise Support Services (USSD) (služby technickej podpory pre softvérové produkty spoločnosti Microsoft Corporation)

2. Služby technickej podpory systémových inžinierov partnera spoločnosti Microsoft oprávneného predávať Microsoft Unified Enterprise Support Services (USSD) pre softvérové produkty Microsoft. 

Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Súťažných podkladoch "Zväzok III, Opis predmetu zákazky".
Podľa Prílohy č. 5 Zmluvy o poskytovaní služieb Microsoft Unified Enterprise Support Services a technickej podpory systémových inžinierov partnera spoločnosti Microsoft a to nasledovne:
Banská Bystrica - Finančné riaditeľstvo SR, Nová 13, 974 04 Banská Bystrica
Bratislava - Finančné riaditeľstvo SR, Ševčenkova 32, 850 00 Bratislava
Trenčín - Finančné riaditeľstvo SR, Partizánska 1, 911 01 Trenčín
Košice - Finančné riaditeľstvo SR, Železničná 1, 041 90 Košice
Datacentrum Banská Bystrica - Finančné riaditeľstvo SR, Nová 13, 974 04 Banská Bystrica
Datacentrum Tajov - Dátové Centrum Slovak Telekom, 976 34 Tajov
Datacentrum Bratislava - Finančné riaditeľstvo SR, Mierová 23, 815 11 Bratislava
Datacentrum KÚ FS - KÚ FS, Bajkalská 24, 824 97 Bratislava