Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-12-21
Buyer: Gmina – Miasto Elbląg
Country: PL
Region: Elbląski
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services
Estimated value: 3449100 PLN
Submission deadline: 2017-01-26
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usług serwisu technicznego urządzeń i oprogramowania systemu telekomunikacyjnego działającego w Miejskiej Sieci Szerokopasmowej.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu technicznego w zakresie urządzeń i oprogramowania systemu telekomunikacyjnego zgodnie z sekcją II.2.4) ogłoszenia.
Przez usługę serwisu technicznego, zwanego dalej serwisem, rozumie się wszelkie działania – w tym także działania zdalne – niezbędne do usunięcia wady urządzeń lub oprogramowania i przywrócenia do sprawności technicznej zgodnej z parametrami gwarantowanymi przez ich producenta z uwzględnieniem normalnego zużycia sprzętu.
2. W celu potwierdzenia, że oferowane usługi spełniają wymagania określone przez Zamawiającego, Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, składa na wezwanie Zamawiającego:
1) Zaświadczenie producenta sprzętu, że Wykonawca posiada poziom autoryzacji serwisowej i wdrożeniowej nie niższy niż Enterprise Unified Communication i jest partnerem producenta sprzętu o poziomie certyfikacji nie niższym niż Gold.
1) świadczeniu usługi service-desk, w ramach której Wykonawca zapewni możliwość zgłaszania błędów i usterek za pomocą telefonu i poczty elektronicznej,
2) naprawie lub wymianie urządzeń, które działają nieprawidłowo lub uległy uszkodzeniu na nowe, wolne od wad, o parametrach technicznych i jakościowych nie gorszych niż urządzenie podlegające wymianie, wymienionych poniżej w lit. B.,
4) dostarczeniu Zamawiającemu aktualizacji posiadanego oprogramowania, wymienionego poniżej w lit. B., do najnowszej wersji oprogramowania (rozumianej jako najnowsza wersja systemu/oprogramowania obecnie dostępna oraz rozwijana przez producenta) w ciągu 30 dni od daty udzielenia zamówienia,
5) dostarczeniu na życzenie Zamawiającego wskazanej dokumentacji do urządzeń i oprogramowania, wymienionych w poniżej w lit. B.,
6) świadczeniu usług konsultacyjnych (np. pomoc przy konfiguracji nowych usług, rozbudowie, znalezienie usterki),
7) dostarczaniu Zamawiającemu aktualizacji posiadanego oprogramowania, wymienionego poniżej w lit. B., do najnowszej wersji oprogramowania (rozumianej jako najnowsza wersja systemu/oprogramowania obecnie dostępna oraz rozwijana przez producenta) przez okres obowiązywania umowy.
Wykonawca mający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w odniesieniu do osoby mającej miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, której dotyczy dokument wskazany w sekcji VI.3) pkt 4. poz. 1), składa dokument określony w § 8 Rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26.7.2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. 2016 poz. 1126)., w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 14 i 21 ustawy Pzp.
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w sekcji VI.3) pkt 4. poz. 1)-4) składa dokumenty określone w § 7 przywołanego wyżej rozporządzenia.
Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy 13 1030 1218 0000 0000 9030 1632
Wadium wnoszone w innej formie niż w pieniądzu (oryginał dokumentu) należy zdeponować w sekretariacie Referatu Księgowości Jednostki Budżetowej w Departamencie Skarbnika Miasta Urzędu Miejskiego w Elblągu.

Eligibility requirements: Zamawiający nie określa przedmiotowego warunku udziału.

Award value: 3449100