Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-07-10
Buyer: Besucher-Service in touristischen Einrichtungen der Hansestadt Wismar in drei Losen (losweise Vergabe)
Country: DE
Region: DEA22
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 79710000: Security services | 92500000
Submission deadline: 2025-08-13
Award criteria: price

Technical requirements: Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: § 160 GWB (1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. (2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Abs. 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht. (3) Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 bleibt unberührt. 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags  nach § 135 Abs. 1 Nummer 2. § 134 Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.
Besucher-Service in touristischen Einrichtungen der Hansestadt Wismar in drei Losen (losweise Vergabe).  Los I:  St.-Marien-Kirche, St.-Marien-Kirchhof 1, 23966  Wismar,            St.-Georgen-Kirche, St. Georgen-Kirchhof 1 A, 23966 Wismar  Los II: Welt-Erbe-Haus, Lübsche Straße 23, 23966 Wismar  Los III: Stadtgeschichtliches Museum der Hansestadt Wismar im Schabbell, Schweinsbrücke 6/8, 23966 Wismar
Los I:  St.-Marien-Kirche, St.-Marien-Kirchhof 1, 23966  Wismar,            St.-Georgen-Kirche, St. Georgen-Kirchhof 1 A, 23966 Wismar  Los II: Welt-Erbe-Haus, Lübsche Straße 23, 23966 Wismar  Los III: Stadtgeschichtliches Museum der Hansestadt Wismar im Schabbell, Schweinsbrücke 6/8, 23966 Wismar
1. Referenzobjekte: Auflistung von fünf prüfbaren Referenzobjekten, nicht älter als drei Jahre (Tätigkeitsschwerpunkte: Besucher-Service, Kassendienstleistungen, Empfangsdienst, didaktische Ausstellungspräsentation, sowie Aufsicht und zentrale operative Organisation über einen Einsatzleiter vor Ort).Diese Auflistung muss enthalten: Leistungsgegenstand, Leistungsort, Leistungszeitraum, Adresse, Vor- und Zuname der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners, Telefonnummer und Mailadresse der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners.Die genannten Kontaktpersonen müssen einer möglichen Kontaktaufnahme zu Referenzzwecken entsprochen haben.  2. Befähigungsnachweise  - Ersthelfer-Lehrgang für das gesamte eingesetzte Personal (nicht älter als zwei Jahre), - Ausgebildeter Brandschutzhelfer ( Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Ausgebildeter Evakuierungshelfer (Der Nachweis erfolgt mit Vergabe der ausgeschriebenen Leistung bzw. spätestens mit Beginn der Vertragslaufzeit. Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Stadtführer-Zertifikat von einem eingesetzten Mitarbeitenden im Los I. (Nachweis  einer Ausbildung über die Volkshochschule Nordwestmecklenburg oder über das EU-Projekt JOHANNA zum Nachweis zu bringen. Alternativ ist die Bereitschaft zu erklären, an dem nächsten Ausbildungsgang teilzunehmen, der stattfinden wird. - Los I, Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises einer handwerklichen Ausbildung für den Mitarbeiter, der für den Bereich "Ziegelei" im Objekt Kirchturm von St. Marien zuständig ist. Die Mitarbeitenden für den Bereich "Turmführungen" (im gleichen Objekt) müssen körperlich besonders belastbar sein. - Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises "Führungen durch das Welt-Erbe-Haus". Los II, Objekt Welt-Erbe-Haus: die eingesetzten Mitarbeitenden müssen in der Lage sein, durch das Welt-Erbe-Haus zu führen. Als Nachweis für diese Eignung wird eine Bestätigung der Hansestadt Wismar, Amt für nachhaltige Stadtentwicklung, Projektmanagement und Welterbe gefordert. Diese Bestätigung wird auf Anfrage und nach Prüfung durch das o. g. Amt ausgestellt. - Eigenerklärung zur Interventionszeit des Einsatzleiters/der Einsatzleiterin (siehe Anlage "Ausführliche Leistungsbeschreibung" für jedes Los, jeweils Punkt 2.2) - Betriebshaftpflicht mit Versicherungssummen bei Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie für das Abhandenkommen bewachter Sachen und Schlüsselrisiko.
- Eingesetzte Personal verfügt über eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Objekten (Kultur- bzw.Museumseinrichtungen und Ausstellungen). - Alle Mitarbeitenden, die zum Einsatz kommen, müssen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift beherrschen. Dies ist gegebenenfalls durch das deutsche Sprachdiplom Stufe 2 (Stufe GER B2/C1) nachzuweisen. - Können in englischer Sprache touristische Auskünfte erteilen.

Eligibility requirements: 1. Referenzobjekte: Auflistung von fünf prüfbaren Referenzobjekten, nicht älter als drei Jahre (Tätigkeitsschwerpunkte: Besucher-Service, Kassendienstleistungen, Empfangsdienst, didaktische Ausstellungspräsentation, sowie Aufsicht und zentrale operative Organisation über einen Einsatzleiter vor Ort).Diese Auflistung muss enthalten: Leistungsgegenstand, Leistungsort, Leistungszeitraum, Adresse, Vor- und Zuname der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners, Telefonnummer und Mailadresse der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners.Die genannten Kontaktpersonen müssen einer möglichen Kontaktaufnahme zu Referenzzwecken entsprochen haben.  2. Befähigungsnachweise  - Ersthelfer-Lehrgang für das gesamte eingesetzte Personal (nicht älter als zwei Jahre), - Ausgebildeter Brandschutzhelfer ( Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Ausgebildeter Evakuierungshelfer (Der Nachweis erfolgt mit Vergabe der ausgeschriebenen Leistung bzw. spätestens mit Beginn der Vertragslaufzeit. Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Stadtführer-Zertifikat von einem eingesetzten Mitarbeitenden im Los I. (Nachweis  einer Ausbildung über die Volkshochschule Nordwestmecklenburg oder über das EU-Projekt JOHANNA zum Nachweis zu bringen. Alternativ ist die Bereitschaft zu erklären, an dem nächsten Ausbildungsgang teilzunehmen, der stattfinden wird. - Los I, Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises einer handwerklichen Ausbildung für den Mitarbeiter, der für den Bereich "Ziegelei" im Objekt Kirchturm von St. Marien zuständig ist. Die Mitarbeitenden für den Bereich "Turmführungen" (im gleichen Objekt) müssen körperlich besonders belastbar sein. - Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises "Führungen durch das Welt-Erbe-Haus". Los II, Objekt Welt-Erbe-Haus: die eingesetzten Mitarbeitenden müssen in der Lage sein, durch das Welt-Erbe-Haus zu führen. Als Nachweis für diese Eignung wird eine Bestätigung der Hansestadt Wismar, Amt für nachhaltige Stadtentwicklung, Projektmanagement und Welterbe gefordert. Diese Bestätigung wird auf Anfrage und nach Prüfung durch das o. g. Amt ausgestellt. - Eigenerklärung zur Interventionszeit des Einsatzleiters/der Einsatzleiterin (siehe Anlage "Ausführliche Leistungsbeschreibung" für jedes Los, jeweils Punkt 2.2) - Betriebshaftpflicht mit Versicherungssummen bei Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie für das Abhandenkommen bewachter Sachen und Schlüsselrisiko.
- Eingesetzte Personal verfügt über eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Objekten (Kultur- bzw.Museumseinrichtungen und Ausstellungen). - Alle Mitarbeitenden, die zum Einsatz kommen, müssen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift beherrschen. Dies ist gegebenenfalls durch das deutsche Sprachdiplom Stufe 2 (Stufe GER B2/C1) nachzuweisen. - Können in englischer Sprache touristische Auskünfte erteilen.
- Handelsregisterauszug
- Eigenerklärung zur Eignung - Eigenerklärung Russland-Sanktionen - Eigenerklärung Informationen zum Bieter - Erklärung Vereinbarung nach TVgG M-V
Unterlagen zur Eignung
Bedingungen für die Ausführung des Auftrages sind in den Ausschreibungsunterlagen beschrieben.
Angebotssumme - Preis
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: § 160 GWB (1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. (2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Abs. 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht. (3) Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 bleibt unberührt. 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags  nach § 135 Abs. 1 Nummer 2. § 134 Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.
Die Hansestadt Wismar betreibt in unterschiedlichen Objekten touristische Einrichtungen. Der Besucher-Service hat die Räumlichkeiten, baulichen Anlagen und Freiräume zu beaufsichtigen, ist für die Durchsetzung der geltenden Entgeltordnungen verantwortlich, gewährt Sicherheit und Ordnung auf und in den Ausstellungsgeländen bzw. -räumen und ermöglicht den Gästen einen angenehmen Ausstellungsbesuch.
Los I:  St.-Marien-Kirche, St.-Marien-Kirchhof 1, 23966  Wismar,            St.-Georgen-Kirche, St. Georgen-Kirchhof 1 A, 23966 Wismar  Los II: Welt-Erbe-Haus, Lübsche Straße 23, 23966 Wismar  Los III: Stadtgeschichtliches Museum der Hansestadt Wismar im Schabbell, Schweinsbrücke 6/8, 23966 Wismar