Public procurement notice: Additional Information
Published: 2017-07-20
Buyer: Energa-Operator SA, ul. Marynarki Polskiej 130, Gdańsk
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72262000: Software development services
Submission deadline: 2017-07-31
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Wykonanie prac stabilizacyjnych oraz wdrożenie zmian rozwojowych w Systemie Obsługi Sprzedaży ENERGA – OPERATOR SA w zakresie komponentów:
Zadaniem Wykonawcy będzie przeprowadzenie prac mających na celu poprawę stabilności oraz wprowadzenie zmian (w tym zmian legislacyjnych) do wdrożonego i uruchomionego Systemu Obsługi Sprzedaży, zrealizowanego w oparciu o narzędzie Oracle CC&B (Biling/CRM), Oracle BI Publisher (Raportowanie) oraz Oracle WebCenter Portal (Portal Sprzedawcy).
1.1.Obsł. zm. relacji Sprzedawcy z PPE w przypadkach utraty lub upadku Sprzedawcy-wdroż. autom. procesuuruch. sprzedaży rezerw. dla URD, dla których dot. Sprzedawca przestał pełnić swoją funkcję ze względu na:upadłość;utratę koncesji; wypow. przez EOP General. Um. Dystrybucji (GUD) lub Gener. Um. Dystryb. dlaUsługi Kompleksowej (GUD-k); utratę podmiotu odpow.za bilansowanie handlowe (POB).W przypadku rozw.um. GUD, GUD-k lub um. dystryb. z POB wynikiem przeprow procesu powinno być rozwiązanie w sys.CC&Bww. umowy/umów oraz uruchom. sprzedaży rezerw. dla wszystkich PPE, na których trwała sprzedaż energiielektr. przez danego Sprzedaw.1.2.Opcja „nie naliczaj” dla OZE-zapewnienie możliwości nienaliczanie opłatyOZE we wskazanych przypad. po dokonaniu zgłosz.do BOO. Opłata OZE nie powinna być naliczana m.in.dla odbiorców będących OSDn, oraz dla wytw., nie posiadających przyłączonych odb.końcowych. Obecniesystem CC&B nalicza domyślnie opłatę OZE dla wszystkich PPE, na podstawie zużycia energii elektrycznejw PPE.1.3.Obsł.ryczałtów w CC&B-Możliwość obsługi procesów dla ryczałtów w CC&B.1.4.Wykaz sprzedaw.rezerw.na PS-Dodanie funkcjonal., która pozwoli administr. aktuali. listę sprzedawców rezerw. na PortaluSprzedawców.1.5.Naprawa błędnego określania CIT podczas ręcznego fakturow. kont wielopunktowych-Wymagana jest poprawa w systemie związana z błędnym określaniem momentu podatkowego CIT podczasręcznego fakturow. kont wielopunktowych.1.6.Naprawa rozliczeń zmiany taryfy-data konfiguracji licznikaniezgodna z datą zmiany planu cennika-W przypadku punktów poboru, dla których została wykonana zmianataryfy w punkcie czasu różnym od godz. 00:00:00, system nie wykonuje poprawnych rozliczeń. 1.7.Zmianyw ordynacji podatkowej CIT–odrębne wystawiania faktur dystryb. z wieloma PPE ze względu na podatkowąprzyczynę korekty-Wymagana jest zm.polegająca na odrębnym wystawianiu korekt faktur z wieloma PPE zewzględu na podatkową przyczynę korekty.1.8.Raport 024_Dane do opłaty przejściowej–uwzględnienie OZE-Raport 024_Dane do opłaty przejściowej należy rozszerzyć o zakres OZE. 1.9.Ponowne podłączenie Klienta-Celem inicjatywy jest możliwość uruchomienia automatycznego proces podłączenia Klienta po wcześniejszymwyłączeniu. System ma automat. sprawdzać zadłużenie Klienta po odłączeniu tak aby automat. zlecić działanieterenowe gdy zadłużenie, które było podstawa wył.zostanie uregul.1.10.Obsługa windykacyjna-wprowadzeniedo procesu windykacji nisko kosztowych kroków tj. sms oraz email oraz przygot. raportów skutecznościpodejmowanych przez operatora nowych działań windykac.1.11.Obsługa umorzeń-Celem wdrożenia inicjatywyjest automat.obsługa proc. akcept.i umorzeń oraz możliwość raportow.należności umorzo.w podziale narodzaje umorzeń.1.12.Działanie Sprawy przygot.dokumentów do sądu-automatyzacja procesu obsługi przygot.dokum.do sądu. Autom działań ma polegać na umorzeniu wszystkich należności znajdujących się wdanej sprawie, odwrócenia umorzenia tych należności. Dodat. w ramach inicjatywy mają być przygotowane raporty weryfikujące stan przygotowanych dokumentów oraz status poszczególnych spraw.1.13.Raportywindykacji-W ramach inicjatywy zostaną przygot. raporty: raportowanie dowolnych porozumień z Klientem z dowolnymi statusami; raportowanie zadłużeń klientów; raportowanie statusów wygenerowanych działań windykacyjnych; raportowanie skuteczności działań windykacyjnych.1.14.Plan spłaty-możliwość łatwej weryfikacji czy plan spłaty jest regulowany w terminie tzn. które raty zostały zapłacone jak również skrócenie czasu tworzenia planu ratalnego przez użytkowników systemu.1.15.Usunięcie probl z rozl. odatk. poza energią czynną (Energia Bierna, Pmax).1.16.Obsługa kaucji.1.17.Obsługa prosumentów.1.18.Optymalizacja procesów odnoszących się do SWI (Stand.Wymiany Infor.) opartych o mechanizm spraw w CC&B oraz integrację z systemami dziedzinowymi.
1.1.Prawidłowe ustalanie CIT podczas ręcznego fakturowania kont wielopunktowych – Wymagana jest poprawa w systemie związana z błędnym określaniem momentu podatkowego CIT podczas ręcznego fakturowania kont wielopunktowych. W przypadku wielu segmentów na jednej fakturze, których daty końcowe zawierają się w różnych miesiącach, system błędnie określa moment podatkowy CIT.
1.2.Obsługa windykacyjna – Zagadnienia realizowane w inicjatywie polegają na wprowadzeniu do procesu windykacji nisko kosztowych kroków tj. sms oraz email. W ramach tej inicjatywy mają zostać również opracowane raporty skuteczności podejmowanych przez operatora nowych działań windykacyjnych.
1.3. Obsługa umorzeń – Celem wdrożenia inicjatywy jest automatyczna obsługa procesu akceptacji umorzeń oraz możliwość raportowania należności umorzonych w podziale na rodzaje umorzeń.
1.4. Działanie Sprawy przygotowanie dokumentów do sądu – Celem inicjatywy jest automatyzacja procesu obsługi przygotowania dokumentów do sądu. Dodatkowo w ramach inicjatywy mają być przygotowane raporty weryfikujące stan przygotowanych dokumentów oraz status poszczególnych spraw.
1.6. Plan spłaty – Celem inicjatywy jest możliwość łatwej weryfikacji czy plan spłaty jest regulowany w terminie tzn. które raty zostały zapłacone jak również skrócenie czasu tworzenia planu ratalnego przez użyt kowników systemu.
1.9. Optymalizacja wybranych procesów odnoszących się do SWI – Optymalizacja wybranych procesów odnoszących się do SWI, która powinna dotyczyć zmian w CC&B, Portalu Sprzedawców oraz zmiany w zakresie informacyjnym interfejsów z systemami dziedzinowymi (wymagania zmiany procesów opisane zostały w opisie przedmiotu zamówienia).
1.10.1.Brak zgodności między wolumenem energii dostarczonej, a energii zużytej przez odbiorców końcowych;
1.10.4.Brak prawidłowego sprawozdania G-10.7 -brak zgodności wykazywanego wolumenu energii dostarczonej wg informatora z energia CC&B/BI wykazywana w sprawozdaniu. Dodatkowo raport przenosi błędnie skonfigurowane grupy taryfowe.
1.11.Korekty do niezmigrowanych faktur GUDk – system powinien umożliwiać wykonanie korekty bez referecji dla faktur GUDk niezmigrowanych z poprzedniego systemu billingowego.
1.12.Wyłączanie SALDOWANIA dla sprzedawców – wysyłka faktur sprzedawcy bez konieczności każdorazowego wyłączania saldowania w systemie zarówno dla sprzedawców, jak i kont dystrybucyjnych.
1.13.Publikacja plików XMl dla sprzedawców z datami – XML dotyczące rozliczenia obejmującego przełom roku powinny zawierać również daty na przełom roku.
1.14.Modyfikacja raportu rozszacowującego przychody (010) – osobne prezentowanie w raporcie rozszacowania dla faktur zwykłych oraz faktur korekt dodatnich np. w odrębnych arkuszach, lub możliwość wygenerowania oddzielnych raportów dla różnych rodzajów dokumentów tj. dodanie w BI parametru „rodzaj dokumentu”, raport ma prezentować podsumowania kolumn.