Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-05-02
Buyer: Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000
Estimated value: 165000000 DKK
Submission deadline: 2023-06-01
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Kontrakten omfatter systemforvaltning af STARs forretningssystemer samt rådgivning inden for områder i tilknytning til udvikling, videreudvikling og vedligeholdelse, herunder optimering og effektivisering
STAR skal fremme en effektiv arbejdsmarkedspolitik og understøtte udveksling af data på socialsikringsområdet med andre EU/EØS-lande. Til understøttelse af disse opgaver udvikler, vedligeholder, systemforvalter og driftsafvikler STAR et kompleks af delsystemer benævnt STAR’S Forretningssystemer. Eksempler herpå er Jobnet, DFDG og VITAS. Udbuddet omfatter alene systemforvaltning. Udvikling og vedligeholdelse varetages af et antal sideordnede udviklingsleverandører. Den primære drift varetages på kontrakt indgået med Statens IT.
Systemforvalter skal stille et fast systemforvaltningsteam. Opgaven forventes at kunne løses af et team på 15 fuldtidsallokerede konsulenter med mulighed for op- og nedskalering. Systemforvalter skal indgå i et forpligtende samarbejde med STAR og
udviklingsleverandørerne. Samarbejdet huses i fælles lokaler hos STAR. Samlet set benævnes samarbejdsorganisationen STAR City.
STARs Forretningssystemer indgår i et systemlandskab, der også omfatter kommunale sagsbehandlingssystemer og a-kassernes systemer. Der er en tæt integration systemerne imellem og systemforvalter skal derfor også samarbejde tæt med eksterne leverandører, fx i forbindelse med drift, test og release.
Systemforvalter indtager en central, koordinerende og integrerende rolle i STAR City med opgaver i relation til fælles processer, værktøjer og miljøer på tværs af udviklingsleverandører og eksterne leverandører.
Systemforvalters opgaver knytter sig til ydelserne drift, support af udviklingsteamene, 2. line support, administration, sikkerhed og arkitektur.
I forbindelse med drift har systemforvalter som væsentlige elementer ansvar for ITIL- processer, kontakt med STARs driftsleverandør, samt infrastruktur, herunder miljøer og værktøjer til understøttelse af udvikling, test, deployment, release og devops. I forbindelse hermed omfatter det løbende optimering samt feature toggle styring og overgang til trunk baseret udvikling med continuous deployment under anvendelse af bla. Kubernetes og Docker.
I forbindelse med support af udviklingsteamene har systemforvalter som væsentlige elementer ansvar for videnformidling om fælles miljøer, værktøjer og processer. Endvidere omfatter ansvaret udviklings- og testmiljøernes tilgængelighed og rette anvendelse, samt løbende optimering af den teknologiske understøttelse af hele den agile udviklingsproces, fx under anvendelse af Jira og GIT, med fokus med Developer Experience.
Systemforvalter varetager 2. line support i forbindelse med både driften og udviklingen af STARs Forretningssystemer, og sørger for visitering af supportsager til løsning, fx hos
I forbindelse med administration skal systemforvalter som væsentlige elementer administration af eksterne webserviceaftagere, vedligeholdelse af licenser og sikkerhedscertifikater samt for on- og off-boarding af medarbejdere i STAR City.
I forbindelse med sikkerhed skal systemforvalter som væsentlige elementer varetage implementering af en DevSecOps tilgang i STAR City, herunder yde rådgivning om sikkerhed og overvåge compliance.
I forbindelse med arkitektur skal systemforvalter som væsentlige elementer facilitere udvikling af målarkitektur samt vedligeholde og formidle en roadmap for udvikling af arkitekturen i STARs Forretningssystemer.
Ud over disse ydelser skal systemforvalter rådgive og støtte STAR i opgaver med tilknytning til STARs forretningssystemer, fx i form af projektledelse og krisestyring ved major incident. På tidspunktet for kontraktindgåelse er STAR i færd med modernisering af både forretningssystemerne, den understøttende infrastruktur og de it-miljøer, værktøjer og processer, der indgår heri. Systemforvalter skal understøtte STAR i denne proces.


Award value: 165000000