Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-02-16
Buyer: Städtische Bühnen Frankfurt am Main GmbH
Country: DE
Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 48100000 | 48400000 | 48480000 | 48481000
Submission deadline: 2016-03-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Der Kartenverkauf für die Sparten und andere Veranstalter wird über verschiedene Vertriebswege gesteuert, u. a. sind dies ein eigenes Callcenter, Vorverkaufskassen im Theater und Web-Shops. Der Verkauf der Karten ist über eine entsprechend den Bedürfnissen der SBF angepasste Ticketsoftware sicherzustellen.
— Bezahlung des Auftrags mit folgenden Zahlungsmitteln: in bar, EC-Karte, Kreditkarten, Systemgutscheine, Geschenkgutscheine, per Überweisung, über das Theaterkonto des Kunden.
— Ca. 40 unterschiedliche Fest-Abonnements der Oper und des Schauspiel Frankfurt sowie verschiedene Wahlabonnements mit ca. 15.000 Abonnementplätzen sind abzubilden.
— Für den Kunden kann ein Theaterkonto eingerichtet werden. Über dieses Theaterkonto werden alle Buchungs- und Zahlungsvorgänge des Kunden abgebildet. Der Kunde kann über das Theaterkonto seine Kartenaufträge bezahlen.
— Layouteditor zur Erstellung aller genutzten Ausdrucke wie Karten, Gutscheine, Rechnungen, Ausweise, sonstige Schreiben. Die Erstellung erfolgt durch MitarbeiterInnen der SBF.
— Die Zugriffsrechte auf die Software, einzelne Module oder bestimmte Funktionalitäten sind von speziell autorisierten MitarbeiterInnen der SBF administrierbar.
/Einnahmestatistiken, Abonnementstatistiken (z.B. Auswertungen der Aboplätze nach Serien, Ermäßigungen, Preisen, Spielstätten)
— Die Software bietet Import-/ und Exportschnittstellen zur Finanzbuchhaltung, dem Internet, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs (EC / Kreditkarten / Lastschrift), zur Abwicklung von Überweisungen (Bankdaten), und optional zum Programm thea.dispo
— Supportleistungen stellen die störungsfreie Nutzung des Ticketsystem sicher, insbesondere zu den Betriebszeiten Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten ist ein telefonischer Support (alle Wochentage incl. Sonn- und Feiertage) von 10:00 bis 20:00 Uhr zu gewährleisten.
— Einrichtung von 2 Webshops für Oper und Schauspiel Frankfurt zum Karten-, Gutschein- und Artikelverkauf; Verlinkung von den Homepages der Oper und des Schauspiel Frankfurt zum jeweiligen Webshop; zusätzlich optional Abonnementverkauf.
Um die geforderten individuellen Konfigurationen und die über die Vertragslaufzeit zu erwartenden Leistungsanpassungen uneingeschränkt vornehmen zu können, muss der Anbieter die Software selbst programmieren (Direktanbieter) oder aber mit dem Angebot eine rechtsverbindliche Bestätigung einreichen, in der der Softwarehersteller dem Bieter gegenüber uneingeschränkte Verfügungs- und Abänderungsrechte an der Software einräumt. Sofern das Angebot dies nicht beinhaltet, führt dies zum zwingenden Ausschluss.
Über die verschiedenen Vertriebskanäle werden durchschnittlich 390.000 Karten incl. Abonnenten p/A verkauft.
(2) Erklärung, dass keine Ausschlusskriterien gemäß § 6 Abs. 4 Satz 1 lit. a) – g) und Abs. 6 lit. a) – e) VOL/A- EG vorliegen;
2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR.
zu 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR.

Eligibility requirements: (1) Vorlage eines Auszugs aus dem Handelsregister (nicht älter als 6 Monate, Kopie ausreichend, (2) Erklärung, dass keine Ausschlusskriterien gemäß § 6 Abs. 4 Satz 1 lit. a) – g) und Abs. 6 lit. a) – e) VOL/A- EG vorliegen; 1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR. Zu 1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. zu 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR. 1) Referenzen zu vergleichbaren Leistungen unter Angabe von (a) Auftraggeber, (b) Leistungsumfang, (c) Rechnungswert, (d) Leistungszeitraum. 2) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) in der Softwareentwicklung für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren. 3) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) im Support für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren. Jeweils mindestens 5 Referenzprojekte: zu 1) (a) Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus min mindestens 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Webshop des Anbieters erfolgt zu 1) (b) – Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus mit 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Netz von Vorverkaufsstellen erfolgt.Es ist zulässig, dass durch ein Referenzprojekt beide Voraussetzungen abgedeckt werden. zu 2) durchschnittlich mindestens 10, zu 3) durchschnittlich mindestens 10.
1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR. Zu 1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. zu 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR.
1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR.
Zu 1) Erklärung zum Umsatz in den letzten drei Geschäftsjahren, mindestens 2 000 000 EUR pro Jahr. zu 2) Betriebshaftpflicht zur Abdeckung von Vermögensschäden, die insbesondere auch aus Betriebsunterbrechungen herrühren, mit einer Deckungssumme von mindestens 2 000 000 EUR.
1) Referenzen zu vergleichbaren Leistungen unter Angabe von (a) Auftraggeber, (b) Leistungsumfang, (c) Rechnungswert, (d) Leistungszeitraum. 2) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) in der Softwareentwicklung für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren. 3) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) im Support für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren. Jeweils mindestens 5 Referenzprojekte: zu 1) (a) Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus min mindestens 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Webshop des Anbieters erfolgt zu 1) (b) – Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus mit 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Netz von Vorverkaufsstellen erfolgt.Es ist zulässig, dass durch ein Referenzprojekt beide Voraussetzungen abgedeckt werden. zu 2) durchschnittlich mindestens 10, zu 3) durchschnittlich mindestens 10.
1) Referenzen zu vergleichbaren Leistungen unter Angabe von (a) Auftraggeber, (b) Leistungsumfang, (c) Rechnungswert, (d) Leistungszeitraum. 2) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) in der Softwareentwicklung für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren. 3) Anzahl der Mitarbeiter (in Vollzeitstellen) im Support für das angebotene Produkt in den letzten 3 Geschäftsjahren.
Jeweils mindestens 5 Referenzprojekte: zu 1) (a) Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus min mindestens 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Webshop des Anbieters erfolgt zu 1) (b) – Bereitstellung von Ticketing Software für ein Mehrspartenhaus mit 100 000 Besuchern pro Jahr im Theaterbereich, bei dem der Verkauf auch über ein Netz von Vorverkaufsstellen erfolgt.Es ist zulässig, dass durch ein Referenzprojekt beide Voraussetzungen abgedeckt werden. zu 2) durchschnittlich mindestens 10, zu 3) durchschnittlich mindestens 10.