Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-06-06
Buyer: Deux-Sèvres Habitat
Country: FR
Region: FRI34
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30230000 | 72510000: Computer-related management services | 72600000
Estimated value: 450000 EUR
Submission deadline: 2025-07-11

Technical requirements: Interdiction de soumissionner prévues aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-10 du code de la commande publique . La liste des documents permettant d'attester de la non interdiction sont indiqué au DCE.
La présente consultation a pour objet :
- La mise en oeuvre d'une hotline/support/Helpdesk afin de prendre en compte les appels des collaborateurs de Deux-Sèvres Habitat et de traiter les incidents, les problèmes et les demandes de services;
- Le renouvellement des matériels informatiques ;
- La fourniture d'un service de Maintien en Condition Opérationnelle de l'infrastructure y compris des tâches d'exploitation et de supervision;
- La fourniture d'un Service de SOC (Security Operation Center) afin de détecter au plus tôt une compromission du SI;
- La fourniture de matériel et de prestation complémentaire à la demande (conseils, pilotage, prestations techniques, etc ) pour le lot n°1;
- La fourniture de prestation à la demande (conseils, pilotage, prestations techniques, etc ) pour le lot n°2.
Les différentes caractéristiques et les attentes du Pouvoir Adjudicateur sont décrites au sein du Cahier des Clauses Techniques Particulières joint au DCE.
Le contrat prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande fixant toutes les stipulations contractuelles conclu sans minimum et avec un maximum avec un opérateur économique.
L'accord-cadre est conclu pour une période allant du 1er octobre 2025 au 31 décembre 2028.
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
- référé précontractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), pouvant être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché.
- référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R.551-7 du CJA,
- recours de pleine juridiction contestant la validité du marché dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées au sens de la décision département de Tarn-et-Garonne (CE, Ass., 4.4.2014, nº 358994).
Le présent lot à pour objet :
- La mise en oeuvre d'une hotline/support/Helpdesk afin de prendre en compte les appels des collaborateurs de Deux-Sèvres Habitat et de traiter les incidents, les problèmes et les demandes de services;
- Le renouvellement au fil de l'eau du parc de clients légers pour passer sur des équipements compatibles Windows 11;
- L'accompagnement du prestataire actuel pour le déménagement du siège administratif sur le nouveau site prévu en 2026;
- La fourniture d'un service de Maintien en Condition Opérationnelle de l'infrastructure y compris des tâches d'exploitation et de supervision ;
- La fourniture de prestation à la demande (conseils, pilotage, prestations techniques, etc ); 
- La fourniture d'équipements afin de faire évoluer les infrastructures et le parc de poste.
Le contrat prend la forme d'un accord-cadre à bon de commande fixant toutes les stipulations contractuelles conclu sans minimum et avec un maximum avec un opérateur économique. L'accord-cadre est conclu sans minimum et avec le montant maximum suivant: 1 000 000,00 euro(s) H.T.
Les différentes caractéristiques et les attentes du Pouvoir Adjudicateur sont décrites au sein du Cahier des Clauses Techniques Particulières joint au DCE.