Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-05-30
Buyer: IdomSoft Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 72000000 | 72261000: Software support services
Estimated value:  HUF

Technical requirements: Központi Azonosítási Ügynök (KAÜ) szoftverre vonatkozó szoftverkövetési, üzemeltetéstámogatási, valamint szoftvertámogatási szolgáltatások biztosítása

Szoftverkövetési, üzemeltetéstámogatási, szoftvertámogatási szolgáltatások biztosítása az alábbiakban és a Műszaki leírásban meghatározott műszaki tartalom szerint.
KAÜ azon szoftverelemei, melyekre Ajánlattevőnek biztosítania kell az alábbiakban részletezett szoftverkövetési, üzemeltetéstámogatási, valamint szoftvertámogatási szolgáltatásokat: a dobozos E-GROUP iD server 2.0 licenc, valamint a NISZ számára korábbi projektben egyedileg fejlesztett SSO Legacy, Admin, SP, ReferenceClient, DSPROXY és licencelt SSO PROXY és AuthnS komponensek.
1. SZOFTVERKÖVETÉSI SZOLGÁLTATÁS (1 darab):
a) Jogszabálykövetés
b) Technológiai fejlesztések
c) Ütemezett release
d) Javító csomag
e) Frissítések letöltése, program upgrade az új verzió teljes dokumentációjával
f) Üzemeltetési kézikönyv updatelése
2. ÜZEMELTETÉS TÁMOGATÁS (SUPPORT; 1 darab)
a) 5/8-as HelpDesk
b) Hibajavítás, hibaelhárítás
3. SZOFTVERTÁMOGATÁSI szolgáltatások
a) egyes, a Műszaki leírásban szereplő integrációs modulok működésének és a támogatási folyamatoknak igény szerinti finomhangolása
b) egyéb adat konszolidációs és adatszolgáltatási tevékenységek elvégzésében való rész-vétel
c) performancia problémák vizsgálatában való közreműködés
d) megváltozott üzemeltetési körülményekhez való hangolása a rendszereknek
e) speciális rendszerbeállítások, konfigurációk, paraméterezések elvégzésében való közreműködés
f) a szoftverrel kapcsolatos kisebb módosítások
g) a szoftver új funkciójának kifejlesztése
h) a szoftver testreszabása Ajánlatkérő igényei alapján
i) a szoftver és környezetéhez kapcsolódó integrációs feladatok
j) a szoftverrel kapcsolatos konzultáció;
k) Ajánlatkérőnél telepített környezettel kapcsolatos konzultáció
l) tervezési feladatok (új funkció, integráció)
m) egyéb a szoftverhez kötődő általános tanácsadás
Ajánlatkérő a szerződés ideje alatt összesen legfeljebb 480 mérnökóra szoftvertámogatási szolgáltatást rendelhet meg, a fentiekben felsorolt olyan eseti feladatok elvégzésére, melyek nem tartoznak/sorolhatóak az 1. fejezetben rögzített szoftverkövetési és/vagy a 2. fejezetben rögzített üzemeltetés támogatási feladatok közé. A 480 órakeret lehívására ajánlatkérő nem vállal kötelezettséget.
Szoftverkövetési, üzemeltetéstámogatási, szoftvertámogatási szolgáltatások biztosítása az alábbiakban és a Műszaki leírásban meghatározott műszaki tartalom szerint.
KAÜ azon szoftverelemei, melyekre Ajánlattevőnek biztosítania kell az alábbiakban részletezett szoftverkövetési, üzemeltetéstámogatási, valamint szoftvertámogatási szolgáltatásokat: a dobozos E-GROUP iD server 2.0 licenc, valamint a NISZ számára korábbi projektben egyedileg fejlesztett SSO Legacy, Admin, SP, ReferenceClient, DSPROXY és licencelt SSO PROXY és AuthnS komponensek.

1. SZOFTVERKÖVETÉSI SZOLGÁLTATÁS (1 darab):
a) Jogszabálykövetés
b) Technológiai fejlesztések
c) Ütemezett release
d) Javító csomag
e) Frissítések letöltése, program upgrade az új verzió teljes dokumentációjával
f) Üzemeltetési kézikönyv updatelése

2. ÜZEMELTETÉS TÁMOGATÁS (SUPPORT; 1 darab)
a) 5/8-as HelpDesk
b) Hibajavítás, hibaelhárítás

3. SZOFTVERTÁMOGATÁSI szolgáltatások

a)	egyes, a Műszaki leírásban szereplő integrációs modulok működésének és a támogatási folyamatoknak igény szerinti finomhangolása
b)	egyéb adat konszolidációs és adatszolgáltatási tevékenységek elvégzésében való rész-vétel
c)	performancia problémák vizsgálatában való közreműködés
d)	megváltozott üzemeltetési körülményekhez való hangolása a rendszereknek
e)	speciális rendszerbeállítások, konfigurációk, paraméterezések elvégzésében való közreműködés
f)	a szoftverrel kapcsolatos kisebb módosítások
g)	a szoftver új funkciójának kifejlesztése
h)	a szoftver testreszabása Ajánlatkérő igényei alapján
i)	a szoftver és környezetéhez kapcsolódó integrációs feladatok
j)	a szoftverrel kapcsolatos konzultáció;
k)	Ajánlatkérőnél telepített környezettel kapcsolatos konzultáció
l)	tervezési feladatok (új funkció, integráció)
m)	egyéb a szoftverhez kötődő általános tanácsadás
Ajánlatkérő a szerződés ideje alatt összesen legfeljebb 480 mérnökóra szoftvertámogatási szolgáltatást rendelhet meg, a fentiekben felsorolt olyan eseti feladatok elvégzésére, melyek nem tartoznak/sorolhatóak az 1. fejezetben rögzített szoftverkövetési és/vagy a 2. fejezetben rögzített üzemeltetés támogatási feladatok közé. A 480 órakeret lehívására ajánlatkérő nem vállal kötelezettséget.


Winner: E-Group ICT Software Informatikai Zrt.
Award value: 199125000
Number of bids: 0