Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-05-26
Buyer: Office National des Forêts
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72514000: Computer facilities management services
Estimated value: 4400000 EUR
Submission deadline: 2018-06-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Prestation 1: centre de service: il s'agit d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs et de l'infrastructure informatique de l'ONF. Le lieu d'exécution de ces prestations doit être à proximité des centres de traitement de données.
– la supervision, l'exploitation, l'administration et le MCO de toutes les plateformes de l'ONF situées à la direction générale et dans les 2 Datacenter du ministère de l'agriculture à Castanet-Tolosan (31). Point d'attention: le prestataire doit être en capacité d'intervenir, sous 30 mn, entre 8:30 et 18:30, dans les 2 Datacenter à Castanet-Tolosan (31).
– la supervision, l'exploitation, l'administration et le MCO des plateformes SIG situées à territoire/région,
— la supervision, l'exploitation, l'administration et le MCO des infrastructures situées dans les DOMs,
— la supervision, le suivi des incidents/travaux et respect des qualités de services attendues du WAN (France métropolitaine, Corse et DOM) en collaboration avec le titulaire du marché WAN,
— l'assistance à la supervision, à l'exploitation et à l'administration des plateformes gérée par nos correspondants Informatiques en territoire,
— la supervision, le suivi des incidents/travaux et le respect des SLA des plateformes et des solutions infogérées,
– la mise en place d'un centre d'appels technique et bureautique (HelpDesk), utilisé actuellement par la direction générale et 2 directions territoriales (Seine Nord et Centre Ouest Aquitaine), soit environ 2 500 utilisateurs,
– l'extension progressive à l'ensemble des 7 200 utilisateurs est prévue au cours du marché, actuellement le helpdesk traite 1000 appels par mois,
Prestation 2: sécurité informatique. Dans le but de renforcer son équipe de sécurité informatique située à la direction générale, l'office souhaite bénéficier de prestations d'ingénieur en sécurité informatique, couvrant les niveaux 2 à 3 en expertise informatique sur les technologies déployées à l'office. Le lieu d'exécution de ces prestations sera à Montreuil (93) ou à Maisons-Alfort (après déménagement) (94) à la DEFSI (Direction économique et financière et du système d'information). Cette prestation sera forfaitisée, des prestations complémentaires sur prix unitaires devant être prévues.
Prestation 3: administration Citrix. Dans le but de renforcer son équipe d'administrateurs système sur les technologies Citrix, l'office souhaite bénéficier de prestations d'administration Citrix. Le lieu d'exécution de ces prestations sera à Montreuil (93) ou à Maisons-Alfort (après déménagement) (94) à la DEFSI. Cette prestation sera forfaitisée, des prestations complémentaires sur prix unitaires devant être prévues.
Prestation 4: support de proximité. Dans le but de renforcer les équipes de support informatique de la direction générale, l'office souhaite bénéficier de prestations de technicien en support informatique de proximité. Le lieu d'exécution de ces prestations sera à Paris (75), Montreuil (93), Maisons-Alfort (après déménagement) (94) et Villers-les-Nancy (54). Lieux d'exécution: différents sites de l'ONF en métropole (principalement Castanet-Tolosan, la direction générale et Villers-les-Nancy) et locaux du titulaire.
Le marché prend effet à compter de sa date de notification pour une durée de 24 mois, reconductible 2 fois 1 an dans les mêmes termes. La reconduction de l'accord-cadre est tacite sauf décision contraire adressée au titulaire par courrier postal dans un délai au plus de 3 mois avant l'échéance en cours.
Critères de jugement: toutes les candidatures recevables, complètes et présentant les garanties professionnelles, techniques et financières suffisantes, si leur nombre est supérieur au maximum fixé, sont jugées et classées selon les critères suivants:
– critère 2: qualité des moyens humains mobilisables (ressources pour l'exploitation, l'administration, la supervision, le support technique d'infrastructures et d'applications informatiques et le support de proximité), 30 %,

Eligibility requirements: Les candidats peuvent utiliser le service MPS (Marché public simplifié), ou fournir les éléments suivants: 1) une lettre de candidature (imprimé DC 1 dans sa version en date du 26.10.2016 ou équivalent), mentionnant la composition du groupement le cas échéant et comportant la déclaration sur l'honneur prévue par l'article 48 du DRMP; 2) la déclaration du candidat (imprimé DC 2 dans sa version en date du 26.10.2016 ou équivalent) comportant les renseignements concernant la situation juridique du candidat et sa capacité économique et financière (chiffres d'affaires global et dans le domaine objet du marché sur les 3 derniers exercices disponibles).

Award value: 4400000