Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-10-22
Buyer: Национална агенция за приходите
Country: BG
Region: Sofia (stolitsa)
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 17000 BGN
Submission deadline: 2016-11-24
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Осигуряване на техническа поддръжка за срок от 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM в СУИЦ, при срок за активиране на поддръжката от 3 работни дни, считано от датата на подписване на договор, но не по-рано от 1.1.2017 г.
Целта на поръчката с предмет: „Поддържане на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM в СУИЦ“ е осигуряване на стандартна софтуерна поддръжка от производител или оторизирани от производителя лица на софтуерните лицензи и осигуряване на ползването на всички нови версии на лицензите, които към момента функционират в Системата за управление на ИЦ /СУИЦ/ на НАП.
Дейностите, които следва да се извършат, включват активиране на поддръжката на софтуерни лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM и самата техническа поддръжка, както следва:
2. Срок за активиране на поддръжката на лицензите — 3 (три) работни дни, считано от датата на сключване на договора, но не по-рано от 1.1.2017 г.
3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите за срок от 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката, удостоверено с подписването на приемо-предавателен протокол.
Срокът за изпълнение включва срока за активиране на поддръжката и срок за самата техническа поддръжка от 12 мес., считано от датата на активиране на поддръжката. Срокът за активиране на поддръжката е до 3 работни дни, от датата на сключване на договора, но не по-рано от 1.1.2017 г.
Определеният изпълнител представя гаранция, обезпечаваща изпълнението на договора, при подписването му в размер на 2 % от стойността на договора без ДДС. Гаранцията се представя във форма по избор, съгласно чл. 111, ал. 5 от ЗОП.
1. Има партньорски отношения с най-високо ниво на сертификация и партньорство, на база ежегоден одит, извършван от Cisco Systems или упълномощено лице;
3. Има партньорски отношения с ниво на сертификация и партньорство, доказващи компетенции и правомощия да поддържа софтуерни лицензи за системата за запис на разговорите Carin;
4. Има партньорски отношения с ниво на сертификация и партньорство с Microsoft за Microsoft Dynamics;
5. Разполага със Система за техническа поддръжка (24 часа, 7 дни в седмицата) и ясна схема за реакция и своевременно отстраняване на възникнали проблеми.
При отварянето на офертите могат да присъстват участниците и/или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване, при спазване на установения режим за достъп до сградата на ЦУ на НАП.
Възложителят ще отстранява от участие участник, за когото са налице освен основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП, и тези по чл. 55, ал. 1, т. 1, 3, 4 и 5 от ЗОП, както и когато се установи, че участникът е дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим или е контролирано от такова дружество, или някой от членовете на обединението е регистрирано или контролирано от регистрирано дружество лице, освен ако е налице изключение по чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, както и когато не може да бъде извършена идентификация и проверка на идентификацията на клиента, чрез регламентираните в Закона за мерките срещу изпирането на пари и Правилника за неговото прилагане (ППЗМИП) способи, включително когато клиентът е юридическо лице — на физическите лица, които са негови действителни собственици, по смисъла на чл. 3, ал. 5 от ППЗМИП.
Към техническото си предложение участникът следва да представи описание на системата за техническа поддръжка и начина за комуникация при регистрация на проблеми.
При сключване на договора изпълнителят следва да представи съответните документи, удостоверяващи обстоятелствата по т. 1 — 4 от раздел III.2.2) на настоящото Обявление.

Eligibility requirements: Не.

Award value: 17000