Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-29
Buyer: МИНИСТЕРСТВО НА ВЪНШНИТЕ РАБОТИ
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72511000: Network management software services
Estimated value: 60000 BGN
Submission deadline: 2022-08-31
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: “СЛЕДГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА И РАЗВИТИЕ НА АВТОМАТИЗИРАНАТА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА ЗА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ НА МВНР”
Необходимостта от изпълнение на дейностите по осигуряване на следгаранционна поддръжка и развитие на АИС-МВнР е продиктувана от изискванията за постоянно развиване, обновяване и надграждане на системата АИС  с оглед оптимизиране, улесняване и повишаване на ефективността на работата на съществуващата система, както и създаване на условия за свързване на АИС с други системи в контекста на функционалните и технически стандарти, условия и изисквания за оперативна съвместимост на системите, с които възложителят работи.
​​​​​​​Изпълнителят осигурява следгаранционна поддръжка на всички компоненти от системата АИС-МВнР, както и развитие и надграждане на системата при необходимост;
Изпълнението на предмета на обществената поръчка е насочено към следгаранционното обслужване на автоматизираната информационна система за електронни услуги на Министерството на външните работи (АИС-МВнР). В обхвата на поръчката са включени дейности, насочени към непрекъсната и отказоустойчива поддръжка на системата в режим 24/7, дейности по осигуряване на надеждно и сигурно функциониране на системата, както и дейности по осигуряване на допълнителни услуги, свързани с развитие и надграждане на автоматизираната система (при възникнала необходимост).
•	Обезпечаване на непрекъснато и безпроблемно функциониране и  следгаранционна поддръжка на АИС-МВнР в режим 24/7;
•	Осигуряване на непрекъсната връзка на АИС-МВнР с други системи, с които е  интегрирана и свързана, и поддържане на постоянен обмен на информация между системите;
Изпълнителят осигурява следгаранционна поддръжка на всички компоненти от системата АИС-МВнР, както и развитие и надграждане на системата при необходимост,
По време на следгаранционната поддръжка изпълнителят осъществява дейности по осигуряване на работоспособността и ефективното използване на АИС-МВнР от Възложителя и потребителите на системата, в случай че настъпят отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в нея. Изпълнителят осигурява непрекъснато функциониране на АИС-МВнР през достъпен уеб базиран интерфейс.
Изпълнителят предоставя услугите по следгаранционна поддръжка за своя сметка през единна точка за контакт/достъп (Service Desk) за приемане на телефонни обаждания, електронни съобщения и онлайн заявки. Изпълнителят предоставя уеб базирана система за регистриране и проследяване на проблемите и инцидентите, която се ползва съвместно от представители на Изпълнителя и Възложителя.
Възложителят не поставя изисквания за икономическо и финансово състояние на участниците по чл. 61 от ЗОП.
1.Участниците да са изпълнили минимум 1 (една) дейност с предмет и обeм,   идентичен или сходен с този на поръчката, за последните три години от датата на  подаване на офертата;
2.Участникът следва да прилага система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентен;
3. .Участниците следва да предложат членове на ръководния екип, които ще отговарят за изпълнение на поръчката.
1.Участникът следва да е изпълнил минимум 1 дейност с предмет и обем,   идентичен или сходен с този на поръчката, за последните три години от датата на  подаване на офертата.
Забележка: Под дейност, идентична или сходна с предмета на поръчката, следва да се разбира: „Разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура, ориентирана къмуслуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи“.

Eligibility requirements: Възложителят не поставя изисквания по чл.60 от ЗОП.

Award value: 60000