Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2018-03-30
Buyer: Det Europæiske Agentur for Søfartssikkerhed
Country: PT
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72253000: Helpdesk and support services | 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 2400000 EUR
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Formålet med dette udbud er indgåelse af en enkelt rammekontrakt vedrørende indkøb af ikt-operationstjenester på døgnbasis til EMSA's nuværende og fremtidige maritime applikationer, virksomhedstjenester samt deres underliggende it-middleware og -infrastrukturer. EMSA's datacentre inden for rammerne af denne kontrakt er beliggende i Lissabon, Portugal (i nærheden af Cais do Sodre) og i Madrid, Spanien (i nærheden af Manoteras).
Tjenesteydelserne skal hovedsageligt udføres eksternt fra kontrahentens lokaler via en VPN-forbindelse. Nogle aktiviteter skal dog stadig udføres i EMSA's lokaler i Lissabon og Madrid.
Følgende tjenesteydelser inden for tjenestedrift, overførsel og løbende forbedring er omfattet af denne kontrakt:
Ziel dieses Beschaffungsverfahrens ist der Abschluss eines einzelnen Rahmenvertrags über die Beschaffung von IKT-Betriebsdienstleistungen rund um die Uhr für die derzeitigen und zukünftigen EMSA-Anwendungen für den Seeverkehr, unternehmensbezogene Dienstleistungen und die ihnen zugrundeliegende IT-Middleware und -Infrastruktur. Die EMSA-Datenzentren, die dieser Auftrag umfasst, befinden sich in Lissabon, Portugal (in der Nähe des Cais do Sodré) und in Madrid, Spanien (bei Manoteras).
Die Dienstleistungen sind hauptsächlich als Remote-Leistungen durch Nutzung einer VPN-Verbindung von den Räumlichkeiten des Auftragnehmers aus zu erbringen. Einige Tätigkeiten müssen dennoch in den Räumlichkeiten der EMSA in Lissabon und Madrid durchgeführt werden.
Gegenstand des Auftrags sind die folgenden Dienstleistungen im Bereich Servicedienstleistungen, Übergang und kontinuierliche Verbesserung:
— Koordinierung, Berichterstattung, Unterstützung des Problemmanagements und kontinuierliche Verbesserung.
The objective of this procurement procedure is to establish a single framework contract for procuring H24 ICT operations services for EMSA’s current and future maritime applications, corporate services, and their underlying IT middleware and infrastructures. EMSA datacenters in the scope of this contract are located in Lisbon, Portugal (near Cais do Sodre), and in Madrid, Spain (near Manoteras).
The services shall be performed mainly remotely from the contractor’s premises through a VPN connection. Some activities have nevertheless to be performed in EMSA's premises in Lisbon and Madrid.
The following services in the areas of service operations, transition, and continuous improvement are in the scope of the contract:
El objetivo del presente procedimiento de contratación consiste en establecer un contrato marco único para la adquisición de servicios de operaciones TIC 24 horas, para las actuales y futuras aplicaciones marítimas de la AESM, los servicios corporativos y sus infraestructuras y «software» intermedio de TI subyacentes. Los centros de datos de la AESM, en el ámbito del presente contrato, están situados en Lisboa (Portugal), cerca de Cais do Sodré y en Madrid (España), cerca de Manoteras.
Los servicios se prestarán principalmente en las instalaciones del contratista, de forma remota, a través de una conexión de red privada virtual. No obstante, algunas actividades se llevarán a cabo en las instalaciones de la AESM en Lisboa y Madrid.
El ámbito del presente contrato cubre los siguientes servicios en las áreas de operaciones de servicio, transición y mejora continua:
Tämän hankintamenettelyn tarkoituksena on yksittäisen puitesopimuksen tekeminen tieto- ja viestintätekniikan (TVT) toimintoja koskevien ympärivuorokautisten palvelujen hankkimiseksi Euroopan meriturvallisuusviraston (EMSA) nykyisiä ja tulevia merenkulkualan sovelluksia ja yrityspalveluja sekä niiden taustalla olevia tietoteknisiä väliohjelmistoja ja infrastruktuureja varten. EMSAn tietokeskukset, joita tämä sopimus koskee, sijaitsevat Lissabonissa (Portugali) Cais do Sodren lähellä ja Madridissa (Espanja) Manoterasin lähellä.
Palvelut suoritetaan pääasiassa etänä sopimusosapuolen toimitiloista VPN-yhteyden avulla. Jotkut toimet on kuitenkin suoritettava EMSAn toimitiloissa Lissabonissa ja Madridissa.


Winner: GMV Solutiones Globales Internet S.A.U.
Award value: 2400000
Number of bids: 4