Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-07-03
Buyer: Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 1000000 EUR
Submission deadline: 2020-07-31
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Υπηρεσίες συντήρησης hardware - system software και εφαρμογών των κεντρικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων — Αρ. διακήρυξης 3540/ΓΕ/2020.
Αντικείμενο της συμφωνίας - πλαίσιο είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης hardware, system software και εφαρμογών των κεντρικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων. Σκοπός του έργου είναι η εξασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας του data center και η αναβάθμιση μέρους των παρεχόμενων υπηρεσιών του, τόσο προς εξωτερικούς πελάτες (πολίτες) όσο και προς εσωτερικούς πελάτες (στελέχη και υπάλληλοι του Υπουργείου).
Μέσω της παρούσας διαγωνιστικής διαδικασίας, το Υπουργείο θα αναδείξει τον τεχνολογικό εταίρο του, ο οποίος θα αναλάβει μέσω της υπογραφής σύμβασης την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικών υπηρεσιών, με προσωπικό και υποδομές που θα διαθέσει, για 2 έτη (προγραμματική σύμβαση), για 2 συναπτά έτη (προγραμματικές συμβάσεις). Σημειώνεται ότι οι προδιαγραφές παροχής υπηρεσιών είναι οι ελάχιστες απαιτούμενες, στις οποίες ο ανάδοχος θα πρέπει να τοποθετηθεί ρητά και να παρουσιάσει με σαφήνεια τις παρεχόμενες υπηρεσίες αυτών, τεκμηριώνοντας γιατί καλύπτουν τις απαιτήσεις της διακήρυξης.
Σημειώνεται ότι απλή αναπαραγωγή της διακήρυξης, ως απάντηση στην προσφορά του υποψήφιου αναδόχου, δεν θεωρείται απάντηση και η προσφορά ενδέχεται να απορριφθεί ως απαράδεκτη.
4) υπηρεσίες επανορθωτικής και προληπτικής συντήρησης εξοπλισμού αποκατάστασης βλαβών εγγυημένου επιπέδου (SLA)·
Οι ανωτέρω προδιαγεγραμμένες υπηρεσίες προσδιορίζονται με σαφήνεια από το Υπουργείο, στο πλαίσιο της διακήρυξης και ο υποψήφιος ανάδοχος καλείται να προσφέρει τη βέλτιστη κατ’ επιλογή του λύση στην παροχή υπηρεσιών, με ανάλογο προσωπικό υψηλής εξειδίκευσης και επαγγελματικών προσόντων, το οποίο θα εγκατασταθεί στον χώρο που διαθέσει το Υπουργείο στο κτίριο της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και θα παρέχει on site τις υπηρεσίες του, εκτός και αν προσδιορίζεται αλλιώς. Ο υποψήφιος ανάδοχος στον σχεδιασμό του πρέπει να λάβει υπόψη του ότι για κάποιες υπηρεσίες που θα παρέχει, εκτός του ανθρώπινου δυναμικού, θα διαθέσει δικό του εξοπλισμό, δικές του κατά την κρίση του υποδομές, τις οποίες θα πρέπει να τις παρουσιάσει στην προσφορά, αλλά και να λάβει υπόψη του το κόστος αυτών. Ειδικότερα, το Υπουργείο θα διαθέσει έναν χώρο ενιαίας επιφάνειας 100 τετραγωνικών μέτρων περίπου, στον οποίο ο ανάδοχος θα διαμορφώσει και εγκαταστήσει τις ομάδες εργασίας της παροχής υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης. Το Υπουργείο θα διαθέσει εκτός του χώρου, την αναγκαία υποδομή ηλεκτροδότησης, καθώς και την αναγκαία υποδομή δικτύωσης. Όλες οι υπόλοιπες υποδομές είναι υποχρέωση του αναδόχου να τις διαθέσει για όλη τη διάρκεια τής σύμβασης, και ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, είναι: εξοπλισμός γραφείου (έπιπλα γραφείου, ερμάρια, θέσεις εργασίας, ηλεκτρονικοί υπολογιστές, περιφερειακές συσκευές, help desk call center, αναλώσιμα, γραφική ύλη κ.λπ.), ώστε να εξασφαλίζεται η παροχή των υπηρεσιών από το προσωπικό του, με ασφάλεια, υγιεινή, επαγγελματικό τρόπο, ποιότητα, πληρότητα και ευπρέπεια. Οι απαιτήσεις των υπηρεσιών, του αντικειμένου τους και των προδιαγραφών τους, αναλύονται στις ανάλογες παραγράφους. Ο ανάδοχος που θα επιλεχθεί, θα καλύπτει όλο το εύρος των υπηρεσιών.

Eligibility requirements: Σύμφωνα με την υπ' αριθμ. 3540/ΓΕ/2020 διακήρυξη.

Award value: 1000000