Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-04-29
Buyer: Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Country: FI
Region: FI1B1
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30200000 | 72500000 | 72600000 | 72700000 | 79000000
Submission deadline: 2025-05-19
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.

Eligibility requirements: Tarjoajan keskimääräinen vuotuinen liikevaihto on seuraava:
Tilikausien lukumäärä: 3
Keskimääräinen vuotuinen liikevaihto: 
Min: 5000000,00
Valuutta: EUR

Jos liikevaihtoa (yleistä tai erityistä) koskevia tietoja ei ole saatavilla koko vaaditulta jaksolta, ilmoitetaan päivämäärä, jona tarjoaja perustettiin tai aloitti kaupallisen toimintansa:
Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava:
Vakuutussumma: Min: 3000000,00
Valuutta: EUR
Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus:
Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tätä ominaisuutta arvioidaan tarjoajan vakavaraisuudesta, maksukykyisyydestä, kannattavuudesta ja luottokelpoisuudesta saatujen tietojen perusteella. Vaatimus koskee kaikkia ryhmittymän jäseniä sekä alihankkijaa, jonka voimavaroihin tarjoaja vetoaa.

Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Tarjoaja, jonka ratingluokitus on B taikka riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta siinä tapauksessa, ettei tarjoaja kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi. Tarjoaja, jonka luokitus Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on C taikka riskiluokituksessa 5, suljetaan tarjouskilpailusta.

Jos tietoa tarjoajan luokituksesta ei ole saatavilla yleisesti tunnetuilta luottoluokitusyhtiöiltä, tarjoajan on ladattava tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot kolmen (3) viimeisen tilikauden vahvistetut tilinpäätökset. Jos tarjoaja on aloittava yritys, eikä tilinpäätöksiä ole vielä saatavilla, tarjoajan on ladattava selvitys toiminnan rahoituksesta ja taloudellisista edellytyksistä tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot.

Ilmoita Kuvaus-kentässä luokitus.
Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin:
Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.
Tarjoaja on toimittanut kolmen (3) vuoden aikana tarjousten vastaanottamisen määräajasta lukien vähintään kolmelle (3) referenssiasiakkaalle IT-loppukäyttäjäpalvelua, joka täyttää seuraavat vaatimukset:

• Referenssiasiakkaan henkilöstömäärä on vähintään 200. 
• Referenssi on sisältänyt Service Desk -palvelun. 
• Referenssi on sisältänyt erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita. 
• Vähintään kaksi (2) referenssiä on sisältänyt lähitukipalvelun. 
• Referenssi on sisältänyt käyttöönottoprojektin, joka on sisältänyt vähintään kahden muun ei-edellä-mainitun loppukäyttäjäpalvelun jatkuvan palvelun käyttöönoton.

Referenssin ei tarvitse olla julkishallinnon asiakkuus.

Hankintayksikkö varaa oikeuden tarkistaa referenssien oikeellisuuden.

OHJE
Kenttään "Arvo" pyydetään syöttämään referenssiasiakkaan henkilöstömäärä. 
Kenttään "Päivämäärä" pyydetään syöttämään referenssin alkamisajankohta. 
Kenttään "Vastaanottajat" pyydetään syöttämään referenssiasiakkaan nimi ja y-tunnus sekä referenssiasiakkaan yhteyshenkilön yhteystiedot. 
Kenttään "Kuvaus" pyydetään syöttämään lyhyt kuvaus referenssistä mukaan lukien toimitetut palvelut sekä referenssin mahdollinen päättymisajankohta.

Yksilöimättömiä referenssejä ei huomioida soveltuvuuden arvioinnissa.

Syötä alle referenssin 1 tiedot.
Tarjoaja pystyy osoittamaan organisaatiossa käytettävän laatujärjestelmän olevan vähintään ITIL 3 tai vastaava malli, joka täyttää vähintään ITIL 3 -viitekehyksen. Lataa selvitys vaatimuksen täyttymisestä tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot.
Tarjoaja on sertifioitu alan standardin mukaan: ISO 27001 (tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä) ja ISO 9001 (laadunhallintajärjestelmä).