Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-07-19
Buyer: Permanent Mission of the European Union to the World Trade Organization (WTO) in Geneva
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72600000
Estimated value: 435000 CHF
Submission deadline: 2019-09-16
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Bereitstellung von Unterstützungsdienstleistungen für die Informationstechnologie (IT) in der Schweiz
Kontrahenten skal stille det nødvendige personale og materiel til udførelsen af it-support på denne ikke-udtømmende liste:
— support til slutbrugere (1. niveau) i overenstemmelse med ITIL-principper (ITIL — IT Infrastructure Library)
— teknisk bistand med IKT-software, -hardware og -udstyr (informations- og kommunikationsteknologier), inklusive opgaver i forbindelse med installation, flytning, tilføjelse og ændring (IMAC — Install, Move, Add, Change)
— administrativ bistand i forbindelse med IKT-udstyr (inventar, tekniske krav til indkøb af IKT-udstyr, undervisning og træning)
Udførelsesstedet er hovedsageligt Genève. 2 (to) halve dage om måneden vil være dedikeret delegationen i Bern.
Kontrahenten skal stille det nødvendige personale og materiel til udførelsen af it-support på denne ikke-udtømmende liste:
— support til slutbrugere (1. niveau) i overenstemmelse med ITIL-principper (ITIL — IT Infrastructure Library)
— teknisk bistand med IKT-software, -hardware og -udstyr (informations- og kommunikationsteknologier), inklusive opgaver i forbindelse med installation, flytning, tilføjelse og ændring (IMAC — Install, Move, Add, Change)
— administrativ bistand i forbindelse med IKT-udstyr (inventar, tekniske krav til indkøb af IKT-udstyr, undervisning og træning)
Åbningen vil blive afholdt i Bruxelles (hovedsædet) 17.9.2019 (kl. 10:00) (UTC+01:00) og vil blive transmitteret direkte til Den Europæiske Unions faste delegation ved WTO i Genève.
Bereitstellung von Unterstützungsdienstleistungen für die Informationstechnologie (IT) in der Schweiz
Der Auftragnehmer muss die personellen und materiellen Ressourcen bereitstellen, um u. a. die folgenden IT-Unterstützungsdienstleistungen erbringen zu können:
— technische Unterstützung mit ICT- (Informations- und Kommunikationstechnologie/Information and communication technologies) Software, Hardware und Ausstattung, inklusive IMAC-Maßnahmen (installieren, verlagern, hinzufügen, ändern),
— administrative Unterstützung für ICT-Ausstattung (Inventur, technische Erfordernisse für den Erwerb von ICT-Ausstattung, Schulung und Coaching),

Eligibility requirements: Der henvises til udbudsdokumenterne, der er tilgængelige på adressen anført i punkt I.3)
Siehe die Verdingungsunterlagen, die an der unter Abschnitt I.3) angegebenen Adresse abrufbar sind.
Refer to the procurement documents available at the address indicated in Section I.3
Véanse los documentos de contratación disponibles en la dirección indicada en el apartado I.3)
Katso hankinta-asiakirjat, jotka ovat saatavilla kohdassa I.3) mainitussa osoitteessa.
Voir dossier d'appel d'offres disponible à l'adresse indiquée à la section I.3)
Ανατρέξτε στα έγγραφα διαγωνισμού που διατίθενται στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τμήμα I.3)
Cfr. documenti di gara disponibili all'indirizzo indicato alla sezione I.3)
Zie de aanbestedingsstukken die beschikbaar zijn op het adres vermeld in I.3).
Consultar a documentação do concurso disponível no endereço indicado no ponto I.3)
Se upphandlingsdokumenten som finns tillgängliga på adressen som anges i avsnitt I.3)
Viz zadávací dokumentace, která je k dispozici na adrese uvedené v oddílu I.3)
Vt punktis I.3) märgitud aadressil avaldatud hankedokumente.
Lásd az I.3) szakaszban megadott címen elérhető közbeszerzési dokumentumokat
Žiūrėti pirkimo dokumentus, kuriuos galima gauti I.3) dalyje nurodytu adresu.

Award value: 435000