Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-04-25
Buyer: Aéroports de Paris
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 48000000 | 48219300 | 48422000 | 72000000
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Aéroports de Paris souhaite se doter d'un outil de marketing automation et d'un outil de fidélisation et de gestion promotionnelle.
L'outil de marketing automation permettra d'automatiser certaines tâches via différents scénarios et de rendre le métier plus autonome dans la création/gestion de ses différentes campagnes CRM (email, SMS, push notification).
•	L'utilisation de l'IA et machine learning au service de l'optimisation et la performance des campagnes
•	La création de formulaires de collecte (désabonnement, inscription, qualification…) et de landing page pour des parcours utilisateurs optimaux
Le marché est passé pour une durée de trois (3) ans ferme renouvelable quatre (4) fois par tacite reconduction pour des périodes d'un an chacune.
L'outil de fidélisation permettra la gestion dans sa globalité des différentes promotions et du système de earn (gain) de points et burn (utilisation) de points du nouveau programme de fidélité, selon des règles et conditions diverses et évolutives, depuis une plateforme unique de pilotage de cette activité.
Cet outil permettra la gestion et le paramétrage des promotions à la fois off line, pour les achats effectués en boutiques au sein des aéroports, et on line, pour les achats effectués sur la Marketplace du Groupe ADP (site et application), dont le catalogue de produits et de services est centralisé par un outil de Production Information Management (PIM) Izberg.
Le marché est passé pour une durée de trois (3) ans ferme renouvelable quatre (4) fois par tacite reconduction pour des périodes d'un an chacune.
Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.
Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil.
En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 149754321 (0,34 EUR/min).
Après la clôture de la phase candidature Aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations).
Les entreprises seront invitées par courrier électronique. Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse électronique du nom de domaine: @adp.fr
Les candidats pourront proposer une ou plusieurs variantes aux cahiers des charges rédigés par Aéroports de Paris. La ou les variantes doivent permettre d'améliorer la performance qualitative et/ou économique d'un marché.