Public procurement notice: Additional Information
Published: 2022-02-11
Buyer: Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego CENTRALA
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services | 72262000: Software development services | 72267000: Software maintenance and repair services | 72310000: Data processing services | 72317000: Data storage services
Submission deadline: 2022-02-23
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia są następujące usługi: utrzymanie systemy WORKFLOW - prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych i lokalnych, testowych i rozwojowych; Rozwój systemu WORKFLOW - prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych.
Przedmiotem zamówienia są następujące usługi: utrzymanie systemy WORKFLOW - prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych i lokalnych, testowych i rozwojowych; Rozwój systemu WORKFLOW - prace o charakterzeprojektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć
informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym
Przedmiotem zamówienia są następujące usługi: utrzymanie systemy WORKFLOW - prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych, testowych i rozwojowych; Rozwój systemu WORKFLOW - prace o charakterzeprojektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć
informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym
System WORKFLOW stanowi podstawowy komponent Zintegrowanego Systemu Informatycznego KRUS. W skład systemu WORKFLOW wchodzą następujące podsystemy:1) Portal dla Pracowników (P4E);2) Portal dla Rolników (eKRUS);3) Portal dla Centrów Rehabilitacji Rolników (eCRR);4) Zarządzania usługami (ESB);5) Zarządzania procesami (BPM);6) Zarządzania tożsamością (IDM);7) Zarządzania zdarzeniami (CEP);8) Zredukowanego logowania (SSO);9) Wymiany danych z instytucjami zewnętrznymi (IZ);10) Obsługi wydruków (AW);11) BI Publisher (BI);12) Hurtownia danych wraz z portalem otwartych danych. W ramach systemu WORKFLOW integrowane są usługi systemów dziedzinowych KRUS tj. FARMER i nSIU, wymieniane dane z Instytucjami zewnętrznymi, w szczególności: ARiMR, NFZ, ZUS, MRPiPS oraz udostępniane są e-usługi KRUS świadczone dla ubezpieczonych w sieci Internet w ramach Portalu eKRUS. Jednocześnie system WORKFLOW
– moduł rehabilitacji w P4E, zapewnia kompleksową obsługę w zakresie realizacji świadczeń rzeczowych tj. kierowania rolników na rehabilitację leczniczą oraz komunikację elektroniczną z zakładami rehabilitacji (CRR) w tym zakresie. W ramach modułu orzecznictwo w P4E system WORKFLOW zapewnia obsługę rachunków lekarskich, formularzy medycznych oraz orzeczeń lekarskich. Ponadto system WORKFLOW zapewnia usługi wspólne dla całego ZSI m.in. w zakresie publikacji i kompozycji usług, uwierzytelniania użytkowników – osób, usług i aplikacji oraz obsługę wydruków. W ramach zamówienia świadczone będą następujące usługi: a) UTRZYMANIE systemu WORKFLOW – rozumiane jako prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych i lokalnych, testowych i rozwojowych. Prace będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365), rozliczane w oparciu o comiesięczne wynagrodzenie ryczałtowe. b)ROZWÓJ systemu WORKFLOW - rozumiany jako prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych. Prace realizowane wyłącznie na Zlecenie Zamawiającego, rozliczane w oparciu o pracochłonność realizacji poszczególnych Zleceń. Przedmiot zamówienia szczegółowo opisany został w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia. 2) Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy ISO/IEC 27001 lub równoważnej. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International
System WORKFLOW stanowi podstawowy komponent Zintegrowanego Systemu Informatycznego KRUS. W skład systemu WORKFLOW wchodzą następujące podsystemy:1) Portal dla Pracowników (P4E);2) Portal dla Rolników (eKRUS);3) Portal dla Centrów Rehabilitacji Rolników (eCRR);4) Zarządzania usługami (ESB);5) Zarządzania procesami (BPM);6) Zarządzania tożsamością (IDM);7) Zarządzania zdarzeniami (CEP);8) Zredukowanego logowania (SSO);9) Wymiany danych z instytucjami zewnętrznymi (IZ);10) Obsługi wydruków (AW);11) BI Publisher (BI);12) Hurtownia danych wraz z portalem otwartych danych. W ramach systemu WORKFLOW integrowane są usługi systemów dziedzinowych KRUS tj. FARMER i nSIU, wymieniane dane z Instytucjami zewnętrznymi, w szczególności: ARiMR, NFZ, ZUS, MRPiPS oraz udostępniane są e-usługi KRUS świadczone dla ubezpieczonych w sieci Internet w ramach Portalu eKRUS. Jednocześnie system WORKFLOW
– moduł rehabilitacji w P4E, zapewnia kompleksową obsługę w zakresie realizacji świadczeń rzeczowych tj. kierowania rolników na rehabilitację leczniczą oraz komunikację elektroniczną z zakładami rehabilitacji (CRR) w tym zakresie. W ramach modułu orzecznictwo w P4E system WORKFLOW zapewnia obsługę rachunków lekarskich, formularzy medycznych oraz orzeczeń lekarskich. Ponadto system WORKFLOW zapewnia usługi wspólne dla całego ZSI m.in. w zakresie publikacji i kompozycji usług, uwierzytelniania użytkowników – osób, usług i aplikacji oraz obsługę wydruków. W ramach zamówienia świadczone będą następujące usługi: a) UTRZYMANIE systemu WORKFLOW – rozumiane jako prace o charakterze operacyjnym, zapewniające w sposób kompleksowy: nieprzerwane, bezawaryjne i bezpieczne działanie systemu informatycznego, realizowane przez Wykonawcę w oparciu o procesy i funkcje zgodne z biblioteką ITIL, w odniesieniu do wszystkich komponentów i środowisk infrastrukturalnych Systemu, w tym: produkcyjnych centralnych, testowych i rozwojowych. Prace będą realizowane w trybie ciągłym (24/7/365), rozliczane w oparciu o comiesięczne wynagrodzenie ryczałtowe. b)ROZWÓJ systemu WORKFLOW - rozumiany jako prace o charakterze projektowym polegające na wprowadzaniu wszelkich modyfikacji funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych do systemu informatycznego Zamawiającego, wynikające ze zmian przepisów prawa, przedsięwzięć informatycznych realizowanych przez Zamawiającego i innych zidentyfikowanych przez niego potrzeb oraz opracowywanie/aktualizowanie wszelkiej dokumentacji w zakresie odpowiadającym modyfikacjom, w tym materiałów informacyjnych/szkoleniowych. Prace realizowane wyłącznie na Zlecenie Zamawiającego, rozliczane w oparciu o pracochłonność realizacji poszczególnych Zleceń. Przedmiot zamówienia szczegółowo opisany został w Załączniku nr 1 do Umowy Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia. 2) Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy ISO/IEC 27001 lub równoważnej. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International
W sekcji III Ogłoszenia w pkt III.1.3 Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe - Wykaz i krótki opis kryteriów kwalifikacji: dodaje się pkt 3 w brzmieniu: „ zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczeniem spełniania przez Wykonawcę określonych norm zarządzania jakością” oraz Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów dodaje się pkt 5 w brzmieniu: „Wykonawca winien posiadać ważny certyfikat ISO/IEC 27001:2017 lub równoważny. Za równoważny Zamawiający uzna  certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Arrangement).