Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-03-24
Buyer: МИНИСТЕРСКИ СЪВЕТ
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 69000 BGN
Submission deadline: 2023-04-20
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Основната цел на настоящата обществена поръчка е осигуряване поддръжка на системата. Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка и своевременна актуализация на всички работни среди на системата за срок от 5 месеца след сключване на договора. Услугата се предоставя на абонаментен принцип. Възложителят ще заплаща месечна абонаментна такса на Изпълнителя, като последният се задължава да извършва целия обхват на посочените по-долу дейности за срока договора. Услугата включва поддържане и актуализиране на приложението, осигуряващо промени в приложния софтуер, които не могат да бъдат извършени със средствата на системното и приложното администриране на системата.
Основната цел на настоящата обществена поръчка е осигуряване поддръжка на системата. Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка и своевременна актуализация на всички работни среди на системата за срок от 5 месеца след сключване на договора. Услугата се предоставя на абонаментен принцип. Възложителят ще заплаща месечна абонаментна такса на Изпълнителя, като последният се задължава да извършва целия обхват на посочените по-долу дейности за срока договора. Услугата включва поддържане и актуализиране на приложението, осигуряващо промени в приложния софтуер, които не могат да бъдат извършени със средствата на системното и приложното администриране на системата, включително:
-Отстраняване на открити грешки в приложението. В рамките на определения срок Изпълнителят е длъжен да отстранява откритите грешки;
-Извършване на корективни дейности (в т.ч. и корекции в базата данни) след искане от страна на Възложителя поради допуснати от потребителите грешки в минал период, които не могат да бъдат отстранени чрез средствата на потребителския интерфейс, и дейности при инциденти;
-Дейности по системното администриране, които следва да бъдат извършвани от оторизирани ИТ специалисти - системни администратори. Предвид развитието на технологиите и появата на облачни услуги под системно администриране се разбира администриране на операционните системи на ниво виртуални машини. Системното администриране включва цялостен мониторинг и управление на всички информационни ресурси, определени за системата;
-Дейности по подготовка, инсталиране и преконфигуриране на системата в работна среда различна от настоящата и посочена от Възложителя, включително анализ на текущото състояние, планиране и изпълнение на преместването на системите и данните в новата работна среда, настройка, конфигуриране, проверка и тестване на работното състояние. Срокът за изпълнение на дейността е 90 дни, считано от датата на получаване на заявка от страна на възложителя;
-Извършване на промени от ниско ниво. Тук се включва: отстраняване на констатираните несъответствия и грешки в публичния модул и във вътрешната среда на ИСУН, добавяне на индикатори, параметри, списъци, чек-листи, отчети и справки, както и извършване на промени в базата данни, внедряване на нови отчети, процедури и др. при заявена от Възложителя необходимост;
-Извършване на промени от средно ниво. Тук се включват: промени в съществуващите функционалности и модули на софтуера във връзка с настъпили нормативни промени и/или изисквания на структурите, отговорни за координация, управление и контрол на средствата от Структурните фондове и Кохезионния фонд, които не са свързани с разработването на нови модули на системата, включително добавяне на нови полета в структурата на базата от данни или промяна на заложени в системата алгоритми;
-Изпълняване на функциите на трето ниво на поддръжка съгласно „Процедури за работа на звено за техническа подкрепа“ (Help desk).
Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка, своевременна реакция и отстраняване на възникнали проблеми и възстановяване на системата до работното й състояние – 24/7/365.
Средствата за изпълнение на дейностите по тази поръчка ще бъдат възстановени от проект на дирекция ЦКЗ BG05SFOP001-4.006-000 „Повишаване на ефективността и ефикасността на Централното координационно звено 2022-2023“, бюджетен ред 6.1. „Разходи за развитие, оптимизация и поддръжка на ИСУН“
1. Наличие на внедрена и сертифицирана система за управление на качеството по стандарт ISO 9001:2015 или еквивалентен обхват разработване, внедряване и поддръжка на софтуерни продукти и информационни системи.
2. Наличие на персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката.
1. Участниците трябва да имат внедрена и сертифицирана система за управление на качеството по стандарт ISO 9001:2015 или еквивалентен с обхват разработване, внедряване и поддръжка на софтуерни продукти и информационни системи.
2. Участниците трябва да разполагат с квалифициран персонал за изпълнение на поръчката – екип от минимум следните експерти:

Eligibility requirements: Не се изисква

Award value: 69000