Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-08-26
Buyer: Dom zdravlja Zagrebačke županije
Country: HR
Region: HR065
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72514000: Computer facilities management services
Estimated value: 326000 EUR
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Predmet nabave je Usluga upravljanja sustavom ispisa i naplata putem TPS (trošak po ispisanoj stranici) na instaliranoj bazi pisača, a obuhvaća:
> korištenje programskog rješenja s instalacijom te podrškom koja pruža mogućnosti
nadzora, upravljanja i optimizacije ispisa i troška kojeg generira,
> usluga hardverskog održavanja instalirane baze uređaja za ispis
> isporuka i zamjena potrošnog materijala na uređajima za ispis o trošku Ponuditelja
te zbrinjavanje istrošenog potrošnog materijala.
> isporuka papira A4, 80g
> usluga savjetovanja po pitanju optimizacije sustava ispisa: smanjenje ispisnih mjesta
preusmjeravanjem ispisa na centralne uređaje za ispis, reduciranje ispisa poslovno neopravdanog sadržaja, edukacija i savjetovanje korisnika po pitanju prihvatljivog i preporučenog načina ispisa.
Potrebno je nadzirati sve uređaje za ispis u organizaciji te dostavljati potrošni materijal na definiranu lokaciju prije nego je prestao ispis kako bi korisnik mogao vršiti uobičajene operacije bez zastoja.

Usluga ne uključuje:
> Dobavu priključka za električnu energiju
> Trošak električne energije
> Potreban namještaj za smještaj uređaja
> Dostavu/dopremu ispisa krajnjim korisnicima
> Rješavanje problema s ispisom iz pojedinih aplikacija
> Zamjenu oštećenih dijelova pisača do čijeg oštećenja je došlo nestručnim i
nepravilnim rukovanjem od strane krajnjeg korisnika

Detaljan opis predmeta nabave nalazi se u tehničkoj specifikaciji (Prilog 1).
Vrijeme dolaska na lokaciju se definira kao maksimalno vrijeme od trenutka potvrde primitka prijave korisnika Naručitelja do trenutka dolaska Ponuditelja na lokaciju na kojoj je potrebna intervencija. 
Naručitelj određuje maksimalno vrijeme dolaska na lokaciju od 4 sata za „Režim I“ (radni dani).
Režim I su korisnici Naručitelja kojima je korištenje uređaja za ispis neophodno za pružanje zdravstvene usluge pacijentima.
Vrijeme dolaska na lokaciju se definira kao maksimalno vrijeme od trenutka potvrde primitka prijave korisnika Naručitelja do trenutka dolaska Ponuditelja na lokaciju na kojoj je potrebna intervencija. 
Naručitelj određuje maksimalno vrijeme dolaska na lokaciju od 24 sata za „Režim II“ (radni dani).
Režim I su korisnici Naručitelja kojima je korištenje uređaja za ispis neophodno za pružanje zdravstvene usluge pacijentima, a Režim II su svi ostali korisnici Naručitelja
Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana:  
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi  
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka  
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije  
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda      

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Na lokacijama ispostava Dom zdravlja Zagrebačke županije na kojima djelatnici koriste uređaje za ispis kao osnovno sredstvo za rad.


Winner: CENTAR ZA DIGITALIZACIJU d.o.o.
Award value: 81024
Number of bids: 2