Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-04-14
Buyer: Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Submission deadline: 2020-05-15
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: 1. zapewnienie Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (dalej: „ARiMR” lub „Zamawiający”) możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej dla Oprogramowania wskazanego w Załączniku nr 1 do wzoru Umowy, zgodnie z ogólnymi warunkami Producenta oraz postanowieniami wzoru Umowy wraz z załącznikami stanowiącym Załącznik nr 5 do SIWZ
2.2. przeprowadzenie Warsztatów dla maksymalnie 10 wskazanych pracowników Zamawiającego na warunkach i zasadach określonych we wzorze Umowy wraz z załącznikami,
2.3. zapewnienie 500 godzin konsultacji administracyjnych oraz związanych z działaniem Oprogramowania i Systemu Contact Center w języku polskim, w tym do zlecania prac programistycznych, w szczególności polegających na modyfikacji Systemu Contact Center lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu CC.
1. zapewnienie Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (dalej: „ARiMR” lub „Zamawiający”) możliwości korzystania z Usługi Asysty Technicznej dla Oprogramowania wskazanego w Załączniku nr 1 do wzoru Umowy, zgodnie z ogólnymi warunkami Producenta oraz postanowieniami wzoru Umowy wraz z załącznikami stanowiącym Załącznik nr 5 do SIWZ
2.2. przeprowadzenie Warsztatów dla maksymalnie 10 wskazanych pracowników Zamawiającego na warunkach i zasadach określonych we wzorze Umowy wraz z załącznikami stanowiącym Załącznik nr 5 do SIWZ,
2.3. zapewnienie 500 godzin konsultacji administracyjnych oraz związanych z działaniem Oprogramowania i Systemu Contact Center w języku polskim, w tym do zlecania prac programistycznych, w szczególności polegających na modyfikacji Systemu Contact Center lub jego dokumentacji w zakresie dedykowanych potrzeb Zamawiającego związanych z korzystaniem z Systemu Contact Center. Konsultacje oraz prace programistyczne realizowane będą w lokalizacji Zamawiającego lub zdalnie drogą elektroniczną (e-mail, skype) lub telefoniczną, przez programistów lub administratorów Wykonawcy legitymujących się doświadczeniem z zakresu posługiwania się Oprogramowaniem.
3. Usługa Asysty Technicznej i Usługa Wsparcia są odrębnymi usługami o określonym zakresie i realnej wartości, co powinno znaleźć odzwierciedlenie w ofercie zgodnie z Formularzem Ofertowym. W związku z powyższym wartość Konsultacji realizowanych w ramach Usługi Wsparcia obejmująca swym zakresem ppkt 2.3. wskazany w Rozdziale I.1 pkt 2 musi stanowić maksymalnie 20 % ceny oferty.
4. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych we wzorze Umowy wraz z załącznikami stanowiącym Załącznik nr 5 do SIWZ.
1. Zamawiający wymaga, aby zamówienie było realizowane przez okres 24 miesięcy począwszy od dnia zawarcia Umowy.
2. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości: 10 000,00 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych zero groszy).
3. Wykonawcy pozostają związani złożoną ofertą przez 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.
1.1. Nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12 – 23 ustawy oraz art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy;
1.2. Spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności zawodowej. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że:
1.2.1. wykonał, w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum 2 (dwie) usługi obejmujące swoim zakresem zapewnienie wsparcia technicznego dla oprogramowania aplikacyjnego, o wartości brutto każdej z nich nie mniejszej niż 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych 00/100).).
Jeżeli wartość usługi wskazanej w wykazie jest podana w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest, na potrzeby niniejszego postępowania, dokonać przeliczenia jej wartości na PLN wg średniego kursu NBP (www.nbp.pl tabela A – tabela kursów średnich walut obcych) z dnia zakończenia usługi o zakresie jak wyżej wraz z podaniem kursu oraz daty jego obowiązywania (zgodnie z tabelą A – tabela kursów średnich walut obcych) wg których dokonano przeliczenia; w przypadku usług nadal realizowanych - wg tabeli kursów średnich walut obcych z dnia rozpoczęcia realizacji danej usługi.

Eligibility requirements: I. O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1.1. Nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12 – 23 ustawy oraz art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy; 1.2. Spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności zawodowej. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że: 1.2.1. wykonał, w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie minimum 2 (dwie) usługi obejmujące swoim zakresem zapewnienie wsparcia technicznego dla oprogramowania aplikacyjnego, o wartości brutto każdej z nich nie mniejszej niż 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych 00/100).). UWAGA 1 Jeżeli wartość usługi wskazanej w wykazie jest podana w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest, na potrzeby niniejszego postępowania, dokonać przeliczenia jej wartości na PLN wg średniego kursu NBP (www.nbp.pl tabela A – tabela kursów średnich walut obcych) z dnia zakończenia usługi o zakresie jak wyżej wraz z podaniem kursu oraz daty jego obowiązywania (zgodnie z tabelą A – tabela kursów średnich walut obcych) wg których dokonano przeliczenia; w przypadku usług nadal realizowanych - wg tabeli kursów średnich walut obcych z dnia rozpoczęcia realizacji danej usługi. UWAGA 2 W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: 1) brak podstaw wykluczenia, o których mowa w pkt 1.1 musi spełniać każdy Wykonawca z osobna, 2) warunki udziału w postępowaniu określone w pkt 1.2 musi spełniać co najmniej jeden Wykonawca lub wszyscy Wykonawcy łącznie. 2. Ocena spełniania ww. warunków dokonana zostanie w oparciu o informacje zawarte we właściwych dokumentach wyszczególnionych w Rozdziale IV niniejszej SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż ww. warunki Wykonawca spełnił. 3. Jeżeli Wykonawca nie złożył oświadczenia, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez Zamawiającego wątpliwości, Zamawiający wzywa do ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub do udzielania wyjaśnień w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. 4. Jeżeli Wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw albo złożył wadliwe pełnomocnictwa, Zamawiający wzywa do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. 5. Z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający wykluczy Wykonawcę: 5.1. na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12 – 23 ustawy, 5.2. na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy, tj. Wykonawcę w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. – Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2019 r. poz. 243 ze zm.) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem Wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2019 r. poz. 498 ze zm.), 6. Wykonawca jest zobowiązany wykazać, że spełnia warunki udziału w postępowaniu i nie podlega wykluczeniu z postępowania.