Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-12-08
Buyer: Zdravotnická záchranná služba hl. m. Prahy
Country: CZ
Region: CZ010
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48814000: Medical information systems | 85120000: Medical practice services | 85121200: Specialist medical services | 85141000: Services provided by medical personnel | 85323000
Estimated value: 7500000 CZK
Submission deadline: 2026-01-08
Award criteria: price

Technical requirements: Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování distanční zdravotní služby (dále také „služba“) prostřednictvím online komunikační platformy, která umožní operátorům zdravotnického operačního střediska Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy (dále také „ZZS HMP“) předat volajícího z tísňové linky 155 v indikovaných případech odborné telemedicínské konzultaci. 
Služba zajistí, aby v případech, kdy potíže volajícího nejsou akutní a není indikován výjezd posádky zdravotnické záchranné služby (dále také „ZZS“), mohl být volající po úvodním vyhodnocení přepojen na poskytovatele distanční zdravotní péče, který jej převezme do své péče, provede odbornou konzultaci a v případě potřeby zajistí další kroky (např. vystavení e-receptu či doporučení k osobnímu vyšetření).
Distančními zdravotními službami se rozumí služby poskytované mimo zdravotnické zařízení prostřednictvím dálkového přístupu, za použití informačních a telekomunikačních technologií nebo zdravotnického prostředku, jejichž účelem je posouzení a nastavení individuálního léčebného postupu, popř. navržení jeho změny nebo doplnění, a další konzultace podporující rozhodování pacienta ve věci poskytnutí zdravotních služeb prováděné dalším poskytovatelem zdravotních služeb nebo zdravotnickým pracovníkem, kterého si pacient zvolil.
Dodavatel služeb je schopen poskytnout nejen softwarové řešení, ale i zajištění poskytovatelů zdravotních služeb, kteří distanční zdravotní služby poskytují prostřednictvím online komunikační platformy nepřetržitém provozu 24 hodin 7 dní v týdnu pro vybrané případy volání na linku 155, u kterých není indikován výjezd ZZS.
Distanční zdravotní služby budou poskytovány bez omezení věku pacienta, tj. dospělým pacientům i dětem a dorostu ve věku 0-18 let, prostřednictvím dálkového přístupu ve vlastním sociálním prostředí pacienta, popř. v místě jeho aktuálního výskytu, v souladu se zadávacími podmínkami, na profesionální úrovni, v souladu s platnými a účinnými právními předpisy České republiky a při zachování etických a morálních hodnot chování pracovníků ve zdravotnictví.
Poskytované distanční zdravotní služby neslouží k poskytování neodkladné ani akutní péče ve smyslu definic těchto pojmů uvedených v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů. Distanční zdravotní služby nenahrazují komplexní poskytování zdravotních služeb, leč slouží jako alternativní kontakt mezi pacientem a poskytovatelem zdravotních služeb.
Služby budou Poskytovatelem poskytovány na území Hlavního města Prahy prostřednictvím online komunikační platformy.
Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.
Otevírání nabídek - na adrese sídla zadavatele. Otevírání nabídek provede zadavatelem pověřená komise pro otevírání nabídek v souladu s § 42 odst. 1 zákona. Otevírání nabídek bude v souladu se zákonem neveřejné.
Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování distanční zdravotní služby (dále také „služba“) prostřednictvím online komunikační platformy, která umožní operátorům zdravotnického operačního střediska Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy (dále také „ZZS HMP“) předat volajícího z tísňové linky 155 v indikovaných případech odborné telemedicínské konzultaci. 
Služba zajistí, aby v případech, kdy potíže volajícího nejsou akutní a není indikován výjezd posádky zdravotnické záchranné služby (dále také „ZZS“), mohl být volající po úvodním vyhodnocení přepojen na poskytovatele distanční zdravotní péče, který jej převezme do své péče, provede odbornou konzultaci a v případě potřeby zajistí další kroky (např. vystavení e-receptu či doporučení k osobnímu vyšetření).
Distančními zdravotními službami se rozumí služby poskytované mimo zdravotnické zařízení prostřednictvím dálkového přístupu, za použití informačních a telekomunikačních technologií nebo zdravotnického prostředku, jejichž účelem je posouzení a nastavení individuálního léčebného postupu, popř. navržení jeho změny nebo doplnění, a další konzultace podporující rozhodování pacienta ve věci poskytnutí zdravotních služeb prováděné dalším poskytovatelem zdravotních služeb nebo zdravotnickým pracovníkem, kterého si pacient zvolil.
Dodavatel Služeb je schopen poskytnout nejen softwarové řešení, ale i zajištění poskytovatelů zdravotních služeb, kteří distanční zdravotní služby poskytují prostřednictvím online komunikační platformy nepřetržitém provozu 24 hodin 7 dní v týdnu pro vybrané případy volání na linku 155, u kterých není indikován výjezd ZZS.
Distanční zdravotní služby budou poskytovány bez omezení věku pacienta, tj. dospělým pacientům i dětem a dorostu ve věku 0-18 let, prostřednictvím dálkového přístupu ve vlastním sociálním prostředí pacienta, popř. v místě jeho aktuálního výskytu, v souladu se zadávacími podmínkami, na profesionální úrovni, v souladu s platnými a účinnými právními předpisy České republiky a při zachování etických a morálních hodnot chování pracovníků ve zdravotnictví.
Poskytované distanční zdravotní služby neslouží k poskytování neodkladné ani akutní péče ve smyslu definic těchto pojmů uvedených v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů. Distanční zdravotní služby nenahrazují komplexní poskytování zdravotních služeb, leč slouží jako alternativní kontakt mezi pacientem a poskytovatelem zdravotních služeb.