Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-08-06
Buyer: "PKP Intercity" S.A.
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 7104000 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle.
2. Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2019 r., poz. 2019 ze zm.), zwanej dalej „ustawą Pzp” lub „Pzp”.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający określił w załącznikach do SWZ.
1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do Oprogramowania, w odniesieniu do którego Spółce zostały udzielone licencje na mocy odrębnych umów, w zakresie:
a) dostarczania aktualizacji programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym;b) dostarczania nowych wersji oprogramowania objętych niniejszą umowa;
c) dostarczania aktualizacji związanych z podatkami, aktualizacji prawnych i dostosowawczych;d) dostarczania skryptów rozszerzających;e) prawa do przenoszenia Oprogramowania na inną platformę systemową;f) certyfikacji dla nowych produktów/wersji produktów innych firm;g) dostarczania ważnych wersji produktów i technologii obejmujących ogólne wersje serwisowe, wybranych wersji programów zawierających nowe funkcje i aktualizacje dokumentacji dostępnych za pośrednictwem portalu http://edelivery.oracle.com bez dodatkowych opłat;h) całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych we wszystkie dni tygodnia;i) elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez  serwis My Oracle Support https://support.oracle.com);j) obsługi klientów w kwestiach pozatechnicznych w standardowych godzinach pracy;k) w przypadku braku możliwości pobrania plików ze wskazanej przez Wykonawcę strony internetowej, Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia poprawek/aktualizacji/nowych wersji, na elektronicznych nośnikach informacji w terminie 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia żądania składając je telefonicznie pod numerem asysty technicznej lub pocztą elektroniczną podając nazwę i wersję produktu, nazwę i wersje platformy, nazwę i wersję systemu operacyjnego oraz adres dostarczenia 2) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do Infrastruktury serwerowej(platforma serwerowa, systemy operacyjne oraz oprogramowania zintegrowanego), w zakresie: a)aktualizacji programów, poprawek, programów korygujący, poprawek bezpieczeństwa oraz alarmów bezpieczeństwa dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;b)kluczowych aktualizacji poprawek dla oprogramowania operacyjnego Oracle Solaris;c)narzędzi aktualizacyjnych;d)certyfikacji dla większości nowych produktów/wersji produktów osób trzecich lub większości nowych produktów Oracle;e)głównych wersji produktów i technologii dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;f)instalacji aktualizacji oprogramowania zintegrowanego;g)asysty technicznej sprzętu świadczonej onsite dla serwerów lub systemów przechowywania Oracle;
h)zamówień Zmiany Pola (Field Change Orders) – rekomendacje odnośnie modyfikacji systemów;i)całodobowej obsługę zgłoszeń serwisowych we wszystkie dni tygodnia;j)dostępu do serwisu My Oracle Support (całodobowy internetowy system asysty technicznej działający we wszystkie dni tygodnia), w tym możliwość rejestrowania zgłoszeń serwisowych przez internet;k)całodobowego dostępu do Oracle Unbreakable Linux Network we wszystkie dni tygodnia;l)dostępu do wybranych poprawek bezpieczeństwa, które można stosować przy działającym systemie i nie wymagających restartu systemu;m)certyfikacji sprzętu;n)poprawek przeniesionych z nowszej na starszą wersję programu (backports), przy dołożeniu gospodarczo uzasadnionych starań, dla jakiegokolwiek programu Oracle Linux lub Oracle VM wydanych przez firmę Oracle w okresie sześciu (6) miesięcy od daty wydania i wprowadzenia do obrotu kolejnej wersji programu Oracle Linux lub programu Oracle VM;
o)prawa do korzystania z Oracle Management Pack for Linux;p)prawa do korzystania z Oracle Clusterware Pack for Oracle Linux;q)prawa do korzystania z Oracle Enterprise Manager Ops Center;r)dostępu do usług Platinum;s)obsługi klientów w kwestiach pozatechnicznych w zwykłych godzinach pracy.
Świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle
1. Postępowanie prowadzone będzie w języku polskim przy użyciu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem (https://pkpintercity.eb2b.com.pl). Pod wskazanym adresem w SWZ, dostępne są szczegółowe informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami oraz informacje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej.
2. Zasady polegania na sytuacji lub na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, o których mowa w art. 118 Pzp zamawiający opisał w sposób szczegółowy w SWZ.
3. Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej zobowiązany jest do złożenia podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w § 4 rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy.
4. Jeżeli wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby lub zamierza zlecić wykonanie części zamówienia podwykonawcom niebędącym podmiotami udostępniającymi zasoby, zobowiązany jest do złożenia JEDZ dotyczących tych podmiotów oraz podmiotowych środków dowodowych dotyczących tych podmiotów zgodnie z § 5 rozporządzenia, o którym mowa ust. 3.
1. Wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale IX tej ustawy.


Winner: DECSOFT SPÓŁKA AKCYJNA
Award value: 7104000
Number of bids: 3