Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-04
Buyer: agence de l'eau Seine-Normandie
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services | 72514000: Computer facilities management services
Estimated value: 14200000 EUR
Submission deadline: 2022-08-01
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: le marché a pour objet d'assurer les prestations de tierce maintenance de services (centre d'assistance et support de proximité) et de tierce maintenance d'exploitation (supervision, administration et exploitation des infrastructures des Si) : - support et assistance aux utilisateurs des 6 agences ; - maintien en conditions opérationnelles (Mco) des SI des 6 agences et de l'infrastructure du Datacentre commun aux 6 agences. Ces prestations s'inscrivent dans le cadre d'un groupement de commande constitué des 6 agences de l'eau. L'Agence de l'eau Seine Normandie en tant que coordonnateur du groupement de commande est chargée de signer l'accord cadre, de le notifier et de l'exécuter
trois natures de prestations attendues dans l'accord cadre à bons de commande sont :- une phase d'initialisation (transition - mise en place des prestations) ;- une phase de fonctionnement nominal (Run), avec des prestations récurrentes et des prestations ponctuelles sur bons de commande - une phase de transférabilité/réversibilité au terme du marché
les critères de jugement des candidatures sont : Les références de prestations ou opérations similaires 40%les moyens humains disponibles 30%la certification ou démarche qualité et sécurité 20%la capacité financière 10%
les montants maximum de commande de l'accord cadre sont fixés à 10 000 000 euro(s) HT pour la première période (24 mois), 5 000 000 euro(s) HT pour la 2ème période (12 mois) et 5 000 000 euro(s) HT pour la 3ème période (12 mois)
appréciation du chiffre d'affaires annuel des 3 dernières années pour des prestations similaires à celles objet du marché
le candidat devra présenter un chiffre d'affaires annuel minimal correspondant à 2 fois le cumul des maximums des trois périodes. Dès lors que cette exigence minimale n'est pas respectée la candidature sera rejetée
appréciation des moyens humains mobilisables (ressources pour l'exploitation, l'administration, la supervision, le support technique d'infrastructures informatiques, l'assistance des utilisateurs et le support de proximité),appréciation des dispositions qualité, éventuellement sanctionnées par la certification, ainsi que des dispositions sécurité, éventuellement sanctionnées par une certification, significatives au regard des exigences du CCTP pour mener à bien les prestations, sur la base de la présentation du processus ou de la démarche qualité mise en placeappréciation des références significatives, expériences et qualifications présentées compte tenu des domaines de compétences attendues
conformément à l'article L2193-3 du code de la commande publique, l'ensemble des tâches relevant cette gouvernance sont considérées comme tâches essentielles et ne pourront être sous-traitées. Les prestations de pilotage, les prestations récurrentes de tme, tms, les prestations ponctuelles sur bon de commande de tme, tms sont soumises à un niveau de service attendu mesuré par le suivi d'indicateurs définis dans la convention de service présentée au CCTP
la publication pour le prochain accord cadre pourrait avoir lieu en 2026, si les reconductions sont prononcées
le dossier peut être téléchargé sur le site https://www.marches-publics.gouv.fr. Les candidatures et les offres devront bligatoirement être transmises par voie électronique sur le site https://www.marches-publics.gouv.fr ainsi que toute question durant la présente consultation. Seules les demandes adressées au moins 8 jours avant la date limite de réception des candidatures feront l'objet d'une réponse de la part du pouvoir adjudicateur.Aucune forme de groupement n'est imposée. Toutefois en cas d'attribution de l'accord-cadre à un groupement conjoint, le mandataire du groupement sera solidaire. Le pouvoir adjudicateur interdit aux candidats de présenter leurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, et en agissant à la fois en qualité de membres de plusieurs groupements.La procédure avec négociation se déroulera selon les conditions fixées dans le règlement de la consultation
- Référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 et R.551-1 à R.551-6 du Code de justice administrative (Cja), et pouvant être exercé avant la signature du contrat.- Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 et R.551-7 à 551-10 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA, après la signature du contrat.- Recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat, ouvert aux tiers dans le délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées


Award value: 14200000