Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-22
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Region: DE714
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 79620000
Estimated value: 5206080 EUR
Submission deadline: 2025-10-31
Award criteria: price

Technical requirements: Siehe Dateien "Eigenerklaerung_Par_123_GWB" und "Eigenerklaerung_Par_124_GWB"
Beschaffung von Unterstützungsleistungen für die zentrale Betreiberplattform (ZBP) zur Gewährleistung der Betriebsstabilität des HessenPC in zwei Losen (ANÜ)
In technischer und beruflicher Hinsicht wird von den Bietern zum Nachweis ihrer Leistungsfähigkeit Folgendes verlangt:
Los 1
Darstellung von zwei (2) geeigneten Referenzen aus den letzten drei Jahren (Stichtag "Ablauf der Angebotsfrist"). Jede Referenz muss anhand eines Referenzprojektes (Referenzprojekt 1 und 2) nachgewiesen werden. Die Anforderungen dürfen nicht durch dasselbe Referenzprojekt nachgewiesen werden.
Referenzprojekt 1
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeitnehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Primary Sites und mindestens 100 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Durchführung von QS-Maßnahmen für Software Pakete, Microsoft Releases und Hardware-Tests mittels definierter Quality Gate Listen.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Unterstützung bezüglich der Neuerstellung und der Pflege von Prozessen bezüglich Paketierung und Qualitätssicherung (inklusive der entsprechenden Dokumentationen).
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüs-selung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte eine regelmäßige Prüfung von Telemetriedaten.
Referenzprojekt 2
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Daten-schutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeit-nehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Central Administration Site (CAS), mindestens zwei Primary Sites und mindestens 200 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Durchführung von QS-Maßnahmen für Software Pakete, Microsoft Releases und Hardware-Tests mittels definierter Quality Gate Listen.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Unterstützung bei der Neuerstel-lung und der Pflege von Prozessen bezüglich der Qualitätssicherung (inklusive der entsprechenden Dokumentationen).
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte eine regelmäßige Prüfung von Telemetriedaten.
(Datei "Referenzen_Los 1" auf der Vergabeplattform). 
In der Referenzvorlage ist abschließend die Person des Erklärenden namentlich anzugeben.
Los 2
Darstellung von zwei (2) geeigneten Referenzen aus den letzten drei Jahren (Stichtag "Ablauf der Angebotsfrist"). Jede Referenz muss anhand eines Referenzprojektes (Referenzprojekt 1 und 2) nachgewiesen werden. Die Anforderungen dürfen nicht durch dasselbe Referenzprojekt nachgewiesen werden.
Referenzprojekt 1
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeit-nehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens eine Primary Site und mindestens 100 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte das Patch- und Releasemanagement der Clients über MS ConfigMgr. 
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Softwareverteilung teilweise mit ADT- (App Deployment Toolkit) Implementierung zur Steuerung des Rebootverhalten o.ä.
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
Referenzprojekt 2
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Daten-schutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeitnehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig aktiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Central Administration Site (CAS), mindestens zwei Primary Sites und mindestens 200 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte das Patch- und Releasemanagement der Clients über MS ConfigMgr.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Softwareverteilung teilweise mit ADT-(App Deployment Toolkit) Implementierung zur Steuerung des Rebootverhalten o.ä.
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
(Datei "Referenzen_Los 2" auf der Vergabeplattform). 
In der Referenzvorlage ist abschließend die Person des Erklärenden nament-lich anzugeben.
Im Hinblick auf die Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung des Bieters wird Folgendes verlangt:
- Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung gem. § 1 AÜG

Eligibility requirements: In technischer und beruflicher Hinsicht wird von den Bietern zum Nachweis ihrer Leistungsfähigkeit Folgendes verlangt:
Los 1
Darstellung von zwei (2) geeigneten Referenzen aus den letzten drei Jahren (Stichtag "Ablauf der Angebotsfrist"). Jede Referenz muss anhand eines Referenzprojektes (Referenzprojekt 1 und 2) nachgewiesen werden. Die Anforderungen dürfen nicht durch dasselbe Referenzprojekt nachgewiesen werden.
Referenzprojekt 1
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeitnehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Primary Sites und mindestens 100 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Durchführung von QS-Maßnahmen für Software Pakete, Microsoft Releases und Hardware-Tests mittels definierter Quality Gate Listen.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Unterstützung bezüglich der Neuerstellung und der Pflege von Prozessen bezüglich Paketierung und Qualitätssicherung (inklusive der entsprechenden Dokumentationen).
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüs-selung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte eine regelmäßige Prüfung von Telemetriedaten.
Referenzprojekt 2
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Daten-schutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeit-nehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Central Administration Site (CAS), mindestens zwei Primary Sites und mindestens 200 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Durchführung von QS-Maßnahmen für Software Pakete, Microsoft Releases und Hardware-Tests mittels definierter Quality Gate Listen.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Unterstützung bei der Neuerstel-lung und der Pflege von Prozessen bezüglich der Qualitätssicherung (inklusive der entsprechenden Dokumentationen).
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte eine regelmäßige Prüfung von Telemetriedaten.
(Datei "Referenzen_Los 1" auf der Vergabeplattform). 
In der Referenzvorlage ist abschließend die Person des Erklärenden namentlich anzugeben.
Los 2
Darstellung von zwei (2) geeigneten Referenzen aus den letzten drei Jahren (Stichtag "Ablauf der Angebotsfrist"). Jede Referenz muss anhand eines Referenzprojektes (Referenzprojekt 1 und 2) nachgewiesen werden. Die Anforderungen dürfen nicht durch dasselbe Referenzprojekt nachgewiesen werden.
Referenzprojekt 1
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeit-nehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig ak-tiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens eine Primary Site und mindestens 100 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte das Patch- und Releasemanagement der Clients über MS ConfigMgr. 
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Softwareverteilung teilweise mit ADT- (App Deployment Toolkit) Implementierung zur Steuerung des Rebootverhalten o.ä.
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
Referenzprojekt 2
•Das Projekt muss in einem Umfeld mit erhöhten Anforderungen an Daten-schutz und IT-Sicherheit (aufgrund externer Vorgaben) durchgeführt worden sein.
•Alle im Projekt erbrachten Tätigkeiten erfolgten über eine Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
•Die Projektdauer betrug mindestens zwei Jahre und der Einsatz der Arbeitnehmerüberlassung erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum.
•Das Projekt wurde im Rahmen von IT Infrastructure Library (ITIL)-Prozessen umgesetzt.
•Für die im Projekt eingesetzten Serversysteme kam das Betriebssystem Windows Server 2016 ff., für die eingesetzte Client-Hardware kam das Betriebssytem Windows 11 ff. zum Einsatz.
•Im Projekt kam eine Kundenumgebung mit mindestens 15.000 gleichzeitig aktiven Windows 11 ff. -Clients und Windows Serversysteme ab Version 2016 ff. zum Einsatz (ohne Windows Terminal Server (WTS)-Systeme), welche durch eine zentrale MS ConfigMgr Current Branch-Version verwaltet wurden. Die Clients verteilen sich auf mindestens drei Organisationseinheiten, welche eigenständig über die notwendigen Pakete inklusive deren Konfiguration entscheiden. Die Versorgung einer WTS-Umgebung durch den MS ConfigMgr ist ebenfalls zulässig, darf für die Ermittlung der Gesamtzahl der Systeme allerdings nicht berücksichtigt werden; Testssysteme oder -umgebungen werden ebenso nicht berücksichtigt.
•Die MS ConfigMgr-Umgebung im Projekt hat aus mindestens einer Central Administration Site (CAS), mindestens zwei Primary Sites und mindestens 200 Verteilpunkten (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) innerhalb derselben Hierarchie bestanden.
•Folgende Aufgaben wurden im Rahmen des Projektes in einem Umfang von mindestens 660 PT erbracht. Pro Abruf sind mindestens 110 PT abgerufen worden. Der Einsatz erfolgte kontinuierlich über den gesamten Projektzeitraum:
oIm Rahmen des Projektes erfolgte das Patch- und Releasemanagement der Clients über MS ConfigMgr.
oIm Rahmen des Projektes erfolgte die Softwareverteilung teilweise mit ADT-(App Deployment Toolkit) Implementierung zur Steuerung des Rebootverhalten o.ä.
oIm Rahmen des Projektes kam eine Lösung zur Festplattenverschlüsselung für die verwalteten Clients zum Einsatz, welche mittels MS ConfigMgr implementiert wurde.
(Datei "Referenzen_Los 2" auf der Vergabeplattform). 
In der Referenzvorlage ist abschließend die Person des Erklärenden nament-lich anzugeben.
Im Hinblick auf die Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung des Bieters wird Folgendes verlangt:
- Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung gem. § 1 AÜG
Die Nachforderung von Unterlagen erfolgt nach den Regeln des § 56 Abs. 2 S. 1, Abs. 3 VgV.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bieter sowie deren Nachunternehmen und Verleihunternehmen, soweit diese bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die erforderlichen Verpflichtungserklärungen (Datei "Verpflichtungserklärung_oeff_AG" zur Tariftreue und zum Mindestentgelt nach dem Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetz (HVTG) vom 12.07.2021, (GVBl. S. 338) mit dem Angebot abzugeben haben. Die Verpflichtungserklärung bezieht sich nicht auf Besachäftigte, die bei einem Bieter, Nachunternehmer und Verleihunternehmen im EU-Ausland beschäftigt sind und die Leistungen im EU-Ausland erbringen.
Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium.
§ 160 GWB
(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein.
(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht.
(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.
Die Leistung muss nach den Anforderungen der HZD im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) erbracht werden.

Die nachfolgend aufgeführten Aufgaben verstehen sich als Konkretisierung / Ergänzung der im Rahmen der MS Ausbildung marktüblichen, durch Microsoft benannten Aufgaben, bzw. Themengebiete; bezogen auf den in dieser Ausschreibung angesprochenen Microsoft-Service.

Alle bei der Leistungserbringung ausgewiesenen Aufgaben verstehen sich als Umsetzungen im Rahmen einer Enterprise-Umgebung.

Unter einer "Enterprise-Umgebung" wird, branchenüblich, eine Unternehmensumgebung verstanden, in welcher vorrangig Microsoft Enterprise Produkte (vielfach mit dem Vorsatz "Enterprise" versehen) eingesetzt werden.

Beschreibung der Leistung für Los 1 
"Qualitätssicherung"
Unter Leistungen der "Qualitätssicherung" werden die im Wesentlichen durchgeführten Tätigkeiten zur Unterstützung der jeweiligen Betriebs- oder Projekt-Einheiten in der HZD hinsichtlich der Qualitätssicherung von Softwarepaketen (u.a. Microsoft Patches und Releases, Treiberpakete, MSI von Drittherstellern), neuer Hardware-Modelle sowie Betriebssystem-Installationen verstanden.

Aufgaben der "Qualitätssicherung":
•Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen anhand von Testfalllisten sowohl für SW-Pakete als auch bezüglich der Funktionalität von Clientsystemen hinsichtlich definierter Software-Ausstattungen (z.B. Major und Minor Re-leases) und korrekten Treiber-Funktionalität (z.B. Treiber-Update oder Einführung neuer Client-Hardware) - u.a. anhand von festgelegten Quality-Gates
•Umsetzung und Optimierung der Prozesse im Bereich der Qualitätssicherung (u.a. durch die Erstellung und das Review entsprechender Qualitätsmanagement- bzw. Betriebs-Dokumente sowie der Paketierungs- und Qualitätssicherungsrichtlinien)
•Analyse, Bewertung und Umsetzung von Group Policy Objects (GPOs) und Group Policy Preferences (GPP)
•Monitoring und Reporting der im Patchmanagement befindlichen Softwareprodukte im Umfeld von MS ConfigMgr Servern
•Unterstützung bei der Implementierung des Release Management Prozesses
•Unterstützung bei der Übergabe der Softwarepakete in den Betrieb (u.a. WMI-Abläufe/-Prozesse, GPO/GPP-Konfiguration)
•Sicherstellung der Paketierung von Sonder- bzw. Zusatzpaketen; auch in Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-Umgebungen
•Prüfen auf Software-Telemetriedaten im Rahmen der Qualitätssicherung
•Mitarbeit bei der fachlichen Abwicklung der Aufgabenfelder mittels SAP- und Dokumenten-Management-Systemen (DMS)
Im Rahmen der Erfüllung / Umsetzung oben genannter Aufgaben kann es vorkom-men, dass mit englischsprachigen Handbüchern / Unterlagen gearbeitet werden muss. Die entsprechende Fähigkeit hierzu wird zur Leistungserbringung vorausgesetzt.

Kompetenzprofil
Wird im Folgenden der Begriff "Berufserfahrung" verwendet, so sind darunter durch Arbeitstätigkeit erworbene Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu verstehen. Zu Berufserfahrung zählen nicht Ausbildung, Studium, Praktika oder ähnliches.

Der Auftragnehmer überlässt dem Auftraggeber Leiharbeitnehmende mit dem folgenden Qualifikationsprofil:

Ausbildung/Fortbildung:
•Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder
•einen in Deutschland  anerkannten Abschluss in einem IT-Ausbildungsberuf (bspw.  Informationselektroniker) oder
•Fachhochschul- oder Hochschulabschluss in einer IT-nahen Fachrichtung (bspw. Informatik, Wirtschaftsinformatik).
•oder vergleichbare Berufserfahrung 

Berufserfahrung:
Von der zur Arbeitnehmerüberlassung eingesetzten Person wird eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in den folgenden Gebieten einer Enterprise-Umgebung erwartet:
•Erfahrungen bei der Ausarbeitung, Fortschreibung, Durchführung und dem Mo-nitoring von Qualitätssicherungsmaßnahmen von Software-Paketen und Client-Releases (u.a. Software-Bundles, Microsoft Patches und Major Releases, Treiber) anhand von festgelegten Quality-Gates inklusive der entsprechenden Dokumentation (z.B. über Testfall-Listen)
•Erfahrung beim Erstellen und Steuern von Dokumenten sowie bei der Ausarbeitung, Prüfung und Bewertung verschiedenster technischer Konzepte und Protokolle im Rahmen einer MS Enterprise Umgebung
•Erfahrung bei der Unterstützung bei der Verteilung von Security Patches und anderen sicherheitsrelevanten Software-Aktualisierungen im Rahmen des Patchmanagements
•Erfahrung zur Ausarbeitung (Definition), Umsetzung und Fortschreibung von IT-Prozessen
•Erfahrung im Clientbetriebssystem Windows 11 ff. (z.B. Windows Profilemanagement, Windows Registry, Rechtekonzepte und GPOs)
•Erfahrungen mit Flexera Admin Studio zur Repaketierung von Softwareinstallationen in das MSI-Format
•Erfahrung mit Paketen und Applikationen im MS ConfigMgr 
•Erfahrung mit MS ConfigMgr Reporting / SQL Reporting Services
•Erfahrung in der Anwendungsvirtualisierung (z.B. MSIX)
•Erfahrung mit PowerShell-Wrapper für Software-Pakete (z.B. AppDeployment-Toolkit)
•Erfahrung in der Verwendung von Script-Sprachen (u.a. Power-Shell)
Die Leistung muss nach den Anforderungen der HZD im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) erbracht werden.

Die nachfolgend aufgeführten Aufgaben verstehen sich als Konkretisierung / Ergänzung der im Rahmen der MS Ausbildung marktüblichen, durch Microsoft benannten Aufgaben, bzw. Themengebiete; bezogen auf den in dieser Ausschreibung angesprochenen Microsoft-Service.

Alle bei der Leistungserbringung ausgewiesenen Aufgaben verstehen sich als Umsetzungen im Rahmen einer Enterprise-Umgebung.

Unter einer "Enterprise-Umgebung" wird, branchenüblich, eine Unternehmensumge-bung verstanden, in welcher vorrangig Microsoft Enterprise Produkte (vielfach mit dem Vorsatz "Enterprise" versehen) eingesetzt werden.

Beschreibung der Leistung für Los 2 
"Incident Management"
Leistungsbeschreibung 
Unter Leistungen des "Incident Management" werden im Wesentlichen die durchgeführten Tätigkeiten zur Unterstützung der jeweiligen Betriebs- oder Projekt-Einheiten in der HZD hinsichtlich der organisatorischen und technischen Prozesse der Reaktion auf erkannte oder vermutete Sicherheitsvorfälle bzw. Betriebsstörungen beim HessenPC verstanden, sowie hierzu vorbereitende Maßnahmen.

Aufgaben des "Incident Management":
•Teilnahme und Unterstützung im Incident-, Change(CR)- und Releasemanagement der HZD nach IT Infrastructure Library (ITIL)
•Annahme und Bewertung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen, sowie der Problemanalyse und -behebung
•Kundenkommunikation mit den HessenPC-Kunden (u.a. Klärung der Anforderung, Erstaufnahme von Störungsmeldungen)

Kompetenzprofil
Wird im Folgenden der Begriff "Berufserfahrung" verwendet, so sind darunter durch Arbeitstätigkeit erworbene Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu verstehen. Zu Berufserfahrung zählen nicht Ausbildung, Studium, Praktika oder ähnliches.

Der Auftragnehmer überlässt dem Auftraggeber Leiharbeitnehmende mit dem folgenden Qualifikationsprofil:

Ausbildung/Fortbildung:
•Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder
•einen in Deutschland  anerkannten Abschluss in einem IT-Ausbildungsberuf (bspw.  Informationselektroniker) oder
•Fachhochschul- oder Hochschulabschluss in einer IT-nahen Fachrichtung (bspw. Informatik, Wirtschaftsinformatik).
•oder vergleichbare Berufserfahrung 

Berufserfahrung:
Von der zur Arbeitnehmerüberlassung eingesetzten Person wird eine mindestens zweijährige Berufserfahrung in den folgenden Gebieten einer Enterprise-Umgebung erwartet:
•Erfahrungen im Clientbetriebssystem Windows 11 ff., sowie Serverbetriebsys-tem Windows Server 2016 ff. (u.a. App-Konfiguration, GPOs/GPPs, Windows Registry, Telemetrie, Trusted Plattform Module (TPM)-Konfiguration)
•Erfahrung im Einsatz von ITIL-Tools und im Rahmen von ITIL-Prozessen (Incident-, Change- und Releasemanagement)
•Erfahrung in der Kundenbetreuung (u.a. Annahme und Bewertung von Anfragen und Störungsmeldungen, Problemanalyse und -behebung)
•Erfahrung beim Erstellen und Steuern von Dokumenten, sowie bei der Ausarbeitung, Prüfung und Bewertung technischer Konzepte und Protokolle, im Rahmen einer MS Enterprise Umgebung
•Erfahrung im Einsatz von Applikationen im MS ConfigMgr

Winner: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung