Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-02-06
Buyer: ANSES
Country: FR
Region: FR107
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72513000: Office automation services | 72600000
Submission deadline: 2024-03-07
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Marché de prestation d?assistance de support aux postes de travail
Référé précontractuel (articles L.551-1 et suivant du code de justice
administrative) avant la signature du contrat ;
- recours en contestation de validité du marché conclu dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriées;
- référé contractuel (articles l. 551-13 et suivants) dans un délai de trente et un jours à compter de la parution de l'avis d'attribution ou à défaut de parution six mois à compter du lendemain de la conclusion du marché
Le marché a pour objet l'assistance de support aux postes de travail :

A titre principal sur une base forfaitaire : le service attendu est le support informatique des utilisateurs et la gestion du parc informatique bureautique sur les différents périmètres définis dans le CCTP.

Les prestations attendues sont :
- Le support informatique de niveau 0 et 1 pour l'ensemble des agents de l'Anses,
- Le support informatique de niveau 2 sur le périmètre défini,
- La gestion du parc informatique bureautique (renouvellement et inventaire) sur le périmètre défini,
- Le pilotage de la prestation.

Prestations complémentaires aux bons de commande : les besoins ponctuels d'assistance pour subvenir à une augmentation ponctuelle de la charge (par exemple déménagement d'un site, changement ou évolution du système d'exploitation bureautique, configuration de postes clients télétravail...) sont traités sur bons de commande établis sur la base des prix unitaires tels que fixés en annexe à l'acte d'engagement.

Le montant minimum correspond à la part fixe forfaitaire pour la durée initiale du marché.

Le montant maximum des bons de commande est de 1 million sur quatre ans.

Le candidat peut proposer des variantes notamment en formulant des propositions spontanées, alternatives aux prescriptions du cahier des charges. Dans ce cas il précise en quoi son offre est innovante par rapport au cahier des charges.

Notamment, le titulaire du marché fera une proposition variante sur la reprise éventuelle de tout ou partie du personnel du titulaire sortant, et en précisera les modalités spécifiques. Les éléments relatifs à la masse salariale et le coût correspondant sont détaillés en annexe.
La réponse à la consultation devra obligatoirement être transmise par voie électronique sur la plateforme du profil acheteur de l'Anses PLACE.
Les candidats doivent remettre leur proposition de façon dématérialisée, au plus tard le jeudi 7 mars 2024 à 17 heures.

Copie de sauvegarde: Le candidat pourra, parallèlement à son envoi électronique, envoyer une copie de sauvegarde de son dossier de candidature et de son dossier d'offre.

La copie de sauvegarde doit être transmise sous pli scellé à l'adresse mentionnée ci-après et comporter la mention « ne pas ouvrir - consultation 24FCS006 - copie de sauvegarde » :
Anses
Service achats/marchés
14, rue Pierre et Marie Curie
94701 Maisons Alfort Cedex

Elle doit être parvenue dans le délai imparti pour la remise des offres tel que mentionné ci-dessus. 
Change: l'ancien avis est le 2024/S011-027891
Marché de prestation d'assistance de support aux postes de travail