Public procurement notice: Dynamic Purchasing System
Published: 2019-07-02
Buyer: Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-08-31
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Pyydämme osallistumishakemuksia chat- ja chatbot-palveluiden dynaamiseen hankintajärjestelmään. HUSin tavoitteena on hankkia joustavalla ja yksinkertaisella menettelyllä laadukkaita chat- ja chatbot-palveluita sekä niihin liittyviä asiantuntijapalveluita tukemaan HUSin ja sen kumppanien tehtävien täyttämistä. Dynaamiseen hankintajärjestelmään otetaan mukaan kaikki soveltuvuusvaatimukset täyttävät ehdokkaat. Varsinaiset hankinnat tehdään dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisillä kilpailutuksilla. HUS voi tehdä kansallisen kynnysarvon alittavia hankintoja lisäksi miltä tahansa dynaamiseen hankintajärjestelmään hyväksytyltä toimittajalta.
Hankinnan kohteena olevat palvelut ovat SaaS-palveluna tai muulla vastaavalla tavalla toteutettavia chat- ja/tai chatbot-palveluita sekä kaikenlaisia niihin liittyviä asiantuntijapalveluita, kuten suunnittelua, kehittämistä, käyttöönottoa, tukea, ylläpitoa, konsultointia ja koulutusta. Chat- ja chatbot-palvelut voivat sisältää esimerkiksi asiakaspalvelu-, informaatio- ja neuvontapalveluita, palveluohjausta sekä eTerveyspalveluita. Niiden käyttäjinä voivat olla HUSin lisäksi sen palveluita käyttävät organisaatiot ilman maantieteellistä rajausta sekä organisaatioiden lukuun työskentelevät henkilöt, asiakkaat ja potilaat.
HUS voi pidentää tai lyhentää dynaamista hankintajärjestelmää hankintalain (1397/2016) 50 §:n mukaisesti. Pidentämisestä tai lyhentämisestä julkaistaan erillinen hankintailmoitus.
HUSilla on sisäisen kilpailutuksen perusteella tehtävän sopimuksen perusteella oikeus tilata toimittajalta sopimuksen kohteen toteuttamiseksi tarpeellisia palveluita, ohjelmistoja, ohjelmistopäivityksiä, versionvaihtoja, laitteita ja tarvikkeita.
1. Ehdokas on merkitty kauppa-, ennakkoperintä, työnantaja- ja arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. 2. Ehdokasta ei koske hankintalain (1397/2016) 80 tai 81 §:n mukainen poissulkemisperuste.
5. Ehdokas on täyttänyt velvollisuutensa ottaa työntekijöiden eläkevakuutus ja maksaa eläkevakuutusmaksut.
9. Ehdokkaan Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin (ks. http://www.asiakastieto.fi/palvelupaketti/riskimittari.jsp) mukainen viimeisin riskiluokka on RL1–RL3, tai, jos ehdokkaan tietoja ei ole saatavana Suomen Asiakastieto Oy:stä, sitä vastaava.
10. Ehdokas vakuuttaa, että sillä on hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan toteuttamiseen.
11. Ehdokas vakuuttaa, että sillä on viimeistään sopimuskauden alkaessa hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät vakuutukset.
Sote- ja maakuntauudistuksesta tai muista sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämistä koskevista uudistuksista, päätöksistä tai sopimuksista saattaa seurata muutoksia sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioihin. Jos muutosten seurauksena HUSin tai sen sijaan tulevan organisaation (kuten maakunnan) toimialue laajenee, toimipaikat lisääntyvät tai toiminta kasvaa esimerkiksi tehtävien lisääntymisen vuoksi, HUSilla tai sen sijaan tulevalla organisaatiolla on oikeus vastaavasti laajentaa sisäisten kilpailutusten ja niiden perusteella tehtävien sopimusten kohdetta. HUSilla tai sen sijaan tulevalla organisaatiolla on sama oikeus, jos päätetään tehdä alueellista yhteistyötä sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden kesken. Laajennus voi kattaa maantieteellisesti HYKS-erityisvastuualuetta vastaavan tai sitä laajemman Etelä-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämis- tai tuotantoalueen. Erikseen voidaan sopia sopimusten jakamisesta, jos HUSin tai sen sijaan tulevan organisaation toiminta jakautuu edellä mainittujen uudistusten, päätösten tai sopimusten vuoksi useampaan yksikköön. HUSin tehtävien siirtyessä voidaan sisäisten kilpailutusten perusteella tehtäviä sopimuksia mahdollisena siirtymäaikana hyödyntää sekä HUSin että sen sijaan tulevan organisaation käytössä.

Eligibility requirements: 1. Ehdokas on merkitty kauppa-, ennakkoperintä, työnantaja- ja arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. 2. Ehdokasta ei koske hankintalain (1397/2016) 80 tai 81 §:n mukainen poissulkemisperuste. 3. Ehdokkaaseen ei kohdistu Euroopan unionin tai Suomen viranomaisten asettamia pakotteita.