Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-01-09
Buyer: France Galop
Country: FR
Region: FR101
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72222300: Information technology services | 72246000 | 72415000: Website hosting services | 72514000: Computer facilities management services
Submission deadline: 2025-02-10

Technical requirements: France Galop procèdera à l'analyse des candidatures en examinant préalablement leur recevabilité en termes de complétude administrative du dossier et de conformité aux conditions de participation. 
Pour être recevables, les candidatures doivent répondre aux conditions de participation fixées dans le règlement de la consultation.
France Galop souhaite sélectionner un ou plusieurs prestataires (ou groupements de prestataires) capables de :

- Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir un système d'information de billetterie performant, innovant et sécurisé.
- Renforcer son dispositif opérationnel par des prestations externalisées, couvrant l'ensemble des services associés à l'activité billetterie.

Cette consultation s'inscrit dans le cadre d'une modernisation stratégique du système de billetterie, visant à optimiser la gestion des ventes et à enrichir l'expérience spectateur.
Appréciée au regard des bilans sur les 3 derniers exercices.
- Présentation de l'entreprise et description de l'approche du métier et des valeurs du candidat (sur 15 points)  
- Liste des clients actifs et durée moyenne de collaboration (sur 5 points) 
- Effectifs dédiés à l'objet du marché et taux de turn-over des salariés (sur 5 points) 
- Budget annuel de Recherche et Développement des solutions (sur 5 points)
Qualité et pertinence de 5 références en cours ou récentes (clients et/ou cas d'usage spécifiques)

Eligibility requirements: Appréciée au regard des bilans sur les 3 derniers exercices.
other
- Présentation de l'entreprise et description de l'approche du métier et des valeurs du candidat (sur 15 points)  
- Liste des clients actifs et durée moyenne de collaboration (sur 5 points) 
- Effectifs dédiés à l'objet du marché et taux de turn-over des salariés (sur 5 points) 
- Budget annuel de Recherche et Développement des solutions (sur 5 points)
Qualité et pertinence de 5 références en cours ou récentes (clients et/ou cas d'usage spécifiques)
- Existence d'une API documentée
- Liste des intégrations réalisées dans le cadre d'implémentation des solutions et cas d'usage référencés
- Liste des connecteurs existants avec les solutions du marché et capacités/usages associés
- Schéma type d'architecture des solutions et intégration dans le SI client
Ce lot concerne le déploiement et la maintenance de solution de Front-Office de billetterie :
- Front-Office Billetterie
- Front-Office Billetterie Second Marché

L'attention des candidats aux Lots 1 et 2 est attirée sur les points suivants : 
- Les Lots 1 et 2 comportent chacun les tranches optionnelles suivantes : 
o Option 1 - Front-Office de gestion des lots de billets
o Option 2 - Intégration entre Back-Office et Front-Office de billetterie

- Les prestations correspondant à ces tranches optionnelles sont susceptibles d'intervenir dans l'un ou dans l'autre lot. Les candidats répondant à ces Lots devront donc être mesure de les proposer. 
- En tout état de cause, leur activation effective sera décidée, ou non, au cours de l'exécution des Lots par France Galop.
Ce lot concerne le déploiement et la maintenance de solutions de Back-Office de billetterie :
- Back-Office Billetterie
- Back-Office Gestion commerciale B2B

L'attention des candidats aux Lots 1 et 2 est attirée sur les points suivants : 
- Les Lots 1 et 2 comportent chacun les tranches optionnelles suivantes : 
o Option 1 - Front-Office de gestion des lots de billets
o Option 2 - Intégration entre Back-Office et Front-Office de billetterie

- Les prestations correspondant à ces tranches optionnelles sont susceptibles d'intervenir dans l'un ou dans l'autre lot. Les candidats répondant à ces Lots devront donc être mesure de les proposer. 
- En tout état de cause, leur activation effective sera décidée, ou non, au cours de l'exécution des Lots par France Galop.
Ce lot couvre l'ensemble des prestations opérationnelles nécessaires à une gestion efficace des activités billetterie :
- Paramétrage billetterie et contrôle d'accès
- Administration des ventes billetterie
- Gestion opérationnelle des événements sur site
- Service Client