Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-06-21
Buyer: region grand est
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72222300: Information technology services | 72590000 | 72611000: Technical computer support services | 72700000
Estimated value: 14000000 EUR
Submission deadline: 2022-07-28
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: affaire 22s0439 -Prestations de maîtrise d'oeuvre, de maintien en condition opérationnelle et de supervision pour les établissements scolaires de la Région Grand Est
le marché objet de la consultation a pour objet la gestion du guichet de maintenance, la prise en main à distance des serveurs et matériels actifs, le maintien en conditions opérationnelles sur site en renfort des 12 équipes de maintenance régionales, et la supervision du numérique dans les 235 lycées et dans les 3 datacentres " numérique éducatif " de la Région Grand Est. Les prestations sont réparties en 2 lots distincts : lot no1 relatif au Guichet de maintenance Phare et MCO Lycées et lot no2 relatif à l'exploitation, supervision et prestations de niveau 3. La description des prestations relevant de chaque lot est présentée au point Ii.2.4 ci-dessous.
Chaque lot  sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes sans montant minimum et pour un montant maximum annuel de 2 000 000 euro ht pour le lot 1 et de 1 500 000 euro ht pour le lot 2
1. Le guichet de maintenance est au centre de la mission confiée au titulaire du marché. L'Objectif sera de faire l'interface entre les différents interlocuteurs (Chargés de Maintenance Informatique Lycée, Correspondant local, prestataires, cités scolaires...) et d'offrir un service de support de niveau 3 pour les demandes ;
2. Les actions de prises en main à distance et de maintien en conditions opérationnelles sur site pour renforcer les équipes CMIL sur les périodes de fortes charges et apporter une assistance ;
3. L'Administratif autour du suivi et de la restitution d'informations. Ces informations pourront être issu de réunions projets, d'échanges avec les acteurs du projet et pourront prendre la forme de comptes rendus, tableau de bords... ;
la valeur totale estimée figurant au point Ii.2.6 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel
1. La supervision et gestion des services centraux et du wifi dans les lycées vise à assurer le bon fonctionnement de l'informatique des lycées au sens large. Une partie du système de supervision existant pourra être repris et complété afin de pérenniser la cartographie des équipements et services dans le but d'en assurer une maintenance préventive et curative. Une attention toute particulière sera apportée à la documentation ;
2. Les interventions sur site pour apporter une assistance experte sur les opérations plus pointues ou le déploiement d'équipements critiques ;
la valeur totale estimée figurant au point Ii.2.6 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel
en application de l'article L2112-2 du Code de la Commande publique, les clauses du marché précisent des conditions d'exécution prenant en compte des considérations relatives à la promotion de l'emploi et de lutte contre l'exclusion, uniquement pour le lot 1
il sera fait application du règlement (Ue) no 2022/576 du 8 avril 2022 interdisant l'attribution de marchés publics à des ressortissants russes et des entités et organismes établis en Russie (cf. Règlement de Consultation).
La valeur totale estimée figurant au point Ii.1.5 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel
le candidat peut, s'il le souhaite, exercer devant le tribunal administratif compétent : - un référé précontractuel : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L.551-1 et suivants et R.551-1 du code de justice administrative) ; - un référé contractuel : après la signature du contrat, dans un délai de 31 jours à compter de la publication d'un avis d'attribution, ou à défaut de la publication, 6 mois à compter de la signature du contrat (articles L.551-13 et suivants et R.551-7 et suivants du code de justice administrative) ; - un référé suspension : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L 521-1 du code de justice administrative) ; - un recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat ou de certaines de ses clauses : dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées (publication d'un avis d'attribution pour les marchés et accords-cadres soumis à cette obligation) ; - un recours indemnitaire de plein contentieux : dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision rendue par la Région Grand Est après réclamation gracieuse préalable ; - un recours pour excès de pouvoir contre la décision de déclaration sans suite (pour infructuosité ou pour motif d'intérêt général) :  dans un délai de 2 mois à compter de la notification de cette décision (articles R 421-1 à R421-7 du code de justice administrative)


Award value: 14000000