Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2024-08-05
Buyer: MT Legal s.r.o., advokátní kancelář
Country: CZ
Region: CZ064
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 48810000: Information systems | 48900000 | 72200000 | 72600000
Submission deadline: 2024-09-02
Award criteria: price

Technical requirements: Možné důvody vyloučení účastníka zadávacího řízení jsou definovány v zákoně č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (zejména v § 48, § 48a a § 122).
Podlimitní veřejná zakázka, zadávaná v otevřeném řízení dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“).
Předmětem plnění je poskytování služeb informačního systému pro kontaktní centrum zadavatele. Předmět veřejné zakázky zahrnuje zejména SW řešení implementace kontaktního centra zadavatele, poskytování služeb technického řešení kontaktního centra, školení uživatelů, poskytnutí licencí k technickému řešení kontaktního centra, služeb podpory, služeb rozvoje a změnových požadavků, služeb konzultace a součinnost dodavatele při přechodu na jiný systém, resp. při jakémkoliv ukončení plnění předmětu veřejné zakázky.

Předmět plnění bude poskytován jako služba na infrastruktuře zajištěné dodavatelem (např. cloudové řešení).
Podrobný popis předmětu plnění veřejné zakázky je uveden v Příloze č. 4 zadávací dokumentace – Závazný návrh smlouvy (dále jen „Smlouva“), zejména v její Příloze č. 1 – Podrobná specifikace předmětu plnění.
Zadavatel požaduje předložení výpisu z obchodního rejstříku nebo výpisu z jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.
Zadavatel požaduje, aby dodavatel předložil SEZNAM VÝZNAMNÝCH SLUŽEB, poskytnutých dodavatelem za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení.

Ze seznamu významných služeb musí jednoznačně vyplývat, že dodavatel v posledních 3 letech před zahájením zadávacího řízení realizoval nejméně 3 významné služby spočívající v poskytování služeb informačního systému pro kontaktní centrum objednatele, z nichž každá splňovala všechny níže uvedené podmínky:

i)	významná služba zahrnovala SW řešení implementace kontaktního centra objednatele, 
ii)	významná služba zahrnovala služby technického řešení kontaktního centra, podpory a rozvoje po dobu nejméně 2 let,
iii)	plnění bylo poskytováno jako služba na infrastruktuře zajištěné dodavatelem (např. cloudové řešení),
iv)	finanční hodnota významné služby činila min. 1.500.000 Kč bez DPH (za každou významnou službu jednotlivě).

Toto kritérium technické kvalifikace splní dodavatel i v případě, že se jedná o významné služby které
•	probíhaly i po zahájení zadávacího řízení nebo
•	stále probíhají, 
za předpokladu splnění výše uvedených parametrů ke dni prokázání kvalifikace (dodavatel je povinen prokázat, že v rámci významné služby již bylo dodavatelem poskytnuto plnění v zadavatelem požadovaném rozsahu a kvalitě).
Toto kritérium technické kvalifikace splní dodavatel i v případě, že se jedná o významné služby zahájené dříve než v posledních 3 letech před zahájením zadávacího řízení, pokud významné služby 
•	byly v posledních 3 letech před zahájením zadávacího řízení dokončeny nebo 
•	probíhaly i po zahájení zadávacího řízení nebo
•	stále probíhají, 
za předpokladu splnění výše uvedených parametrů ke dni prokázání kvalifikace (dodavatel je povinen prokázat, že v rámci významné služby již bylo dodavatelem poskytnuto plnění v zadavatelem požadovaném rozsahu a kvalitě).

Za významnou službu lze pro účely prokázání kritérií technické kvalifikace dle ustanovení § 79 odst. 2 písm. b) ZZVZ a čl. 5.3 písm. a) zadávací dokumentace považovat výhradně takovou zakázku, jejíž realizace nebyla objednatelem předčasně ukončena (zejména odstoupením od smlouvy) z důvodu porušení smluvních či zákonných povinností na straně dodavatele.


Winner: Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví