Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-10-09
Buyer: „PKP Intercity” S.A.
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Submission deadline: 2019-10-22
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: „Świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji (ATiK) w zakresie oprogramowania i infrastruktury serwerowej środowiska Oracle”
1) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania, w odniesieniu do którego Spółce zostały udzielone licencje na mocy odrębnych umów, w zakresie dostarczenia aktualizacji oprogramowania oraz poprawek i ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa, całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych, dostarczenia skryptów rozszerzających oraz prawa do przenoszenia oprogramowania na inna platformę systemową;
2) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji w odniesieniu do infrastruktury serwerowej (platforma serwerowa, systemy operacyjne oraz oprogramowanie zintegrowane), w zakresie aktualizacji programów oraz poprawek bezpieczeństwa i alarmów bezpieczeństwa dla oprogramowania systemów operacyjnych, narzędzi aktualizacyjnych, całodobowej obsługi zgłoszeń serwisowych oraz certyfikacji sprzętu.
1) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do oprogramowania, w odniesieniu do którego Spółce zostały udzielone licencje na mocy odrębnych umów, w zakresie:
a) dostarczania aktualizacji programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym;
g) dostarczania ważnych wersji produktów i technologii obejmujących ogólne wersje serwisowe, wybranych wersji programów zawierających nowe funkcje i aktualizacje dokumentacji dostępnych za pośrednictwem portalu http://edelivery.oracle.com bez dodatkowych opłat;
i) elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez serwis My Oracle Support https://support.oracle.com);
2) świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji (ATiK), w odniesieniu do Infrastruktury serwerowej (platforma serwerowa, systemy operacyjne oraz oprogramowanie zintegrowanego), w zakresie:
a) aktualizacji programów, poprawek, programów korygujących, poprawek bezpieczeństwa oraz alarmów bezpieczeństwa dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;
d) certyfikacji dla większości nowych produktów/wersji produktów osób trzecich lub większości nowych produktów Oracle;
e) głównych wersji produktów i technologii dla oprogramowania systemów operacyjnych oraz oprogramowania zintegrowanego;
j) dostępu do serwisu My Oracle Support (całodobowy internetowy system asysty technicznej działający we wszystkie dni tygodnia), w tym możliwość rejestrowania zgłoszeń serwisowych przez internet;
l) dostępu do wybranych poprawek bezpieczeństwa, które można stosować przy działającym systemie i nie wymagających restartu systemu;
O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj. posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów.
Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.

Eligibility requirements: O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj. posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów. Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.