Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-07-09
Buyer: NRW.BANK AöR
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48445000 | 72000000 | 72212445 | 72212900: Miscellaneous software programming services | 72260000: Software-related services
Submission deadline: 2021-08-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gegenstand dieser Rahmenvereinbarung ist die Lieferung des in der Leistungsbeschreibung, der Anforderungsliste und des beschreibenden Teils bezeichneten Customer Relationship Management (CRM) Tools an die NRW.BANK, einschließlich der Herbeiführung der Betriebsbereitschaft auf der Grundlage eines Lizenzkauf- oder Mietvertrages, Dienstleistungen in Form der Implementierung, des Customizings und der Migration von Altdaten (on premise zunächst in einer von der NRW.BANK gestellten Testumgebung und sodann im Produktionsbetrieb), Schulung, Dokumentation und Third-Level Support. Das System muss bankweit nutzbar sein und insbesondere auch die Integration und die Ablösung derzeit bei der NRW.BANK im Einsatz befindlicher „Insellösungen“ sicherstellen. Die fachliche Projektleitung und -steuerung obliegt der NRW.BANK. Verbindliche Höchstabnahmemenge sind 300 Lizenzen und für Beratertage ein Höchstwert von 800 000 EUR netto. Eine Mindestabnahmeverpflichtung der NRW.BANK besteht nicht.
Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die NRW.BANK das Land bei seinen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Sie agiert dabei im öffentlichen Auftrag, wettbewerbsneutral und setzt das gesamte Spektrum kreditwirtschaftlicher Förderprodukte ein - vom klassischen Kredit bis zur maßgeschneiderten Beratung. Ihre drei Förderfelder sind „Wirtschaft“, „Wohnraum“ sowie „Infrastruktur / Kommunen“.
Im Gegensatz zu Geschäftsbanken sind die Kunden der NRW.BANK in erster Linie Hausbanken und andere Fördermittler. Die NRW.BANK beachtet dabei strikt das Diskriminierungsverbot im Verhältnis zu anderen Kreditinstituten. Ihre Zusammenarbeit mit den genossenschaftlichen und privaten Banken sowie den Sparkassen folgt - wettbewerbsneutral - dem Hausbankenverfahren.
Das Geschäft der NRW.BANK fokussiert sich auf den Kanon der Förderbereiche, den die Verständigung II definiert. Wettbewerbsgeschäft (wie die gewerbliche Immobilienfinanzierung sowie die Neuemission von Hypothekenpfandbriefen) wurde schon von der Landesbank NRW, dem Vorgängerinstitut der NRW.BANK, nicht mehr verfolgt.
— Sicherung und Verbesserung der mittelständischen Struktur der Wirtschaft, insbesondere Finanzierungen für Existenzgründungen und -festigungen,
Die Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn sie nicht vor Ablauf von der NRW.BANK mit einer Frist von 6 Monaten zum jeweiligen Laufzeitende schriftlich gekündigt wird, höchstens jedoch auf einen Zeitraum von insgesamt 4 Jahren.
Die von der Auftraggeberin vorgesehenen objektiven und nichtdiskriminierenden Eignungskriterien für die Begrenzung der Zahl der einzuladenden Bewerber lauten: Referenzen, insbesondere im Hinblick auf:
a. CRM-Einführung mit umfänglich durchgeführtem Customizing. Je umfassender das Customizing der jeweiligen Referenz ist, desto besser wird eine Referenz bewertet.
b. Nachweis über durchgeführte Anbindung von SAP-GP oder vergleichbarem GP-System als lieferndes System an die CRM-Anwendung.
c. Nachweis über die durchgeführte Integration von dezentralen, bereits existierenden Datenhaushalten (z. B. Daten aus MS Access, MS Excel etc.) in den zentralen CRM-Datenhaushalt.
d. Nachweis über die zusätzlich durchgeführte Integration mobiler, unter iOS laufender Endgeräte (iPad, iPhone) für eine im Windows-Umfeld bereitgestellte CRM-Anwendung.
Es wird darauf hingewiesen, dass Teile der Leistungsbeschreibung vertrauliche Informationen enthalten. Diese vertraulichen Informationen werden erst im Verhandlungsverfahren zur Verfügung gestellt. Zum Schutz der Vertraulichkeit müssen alle zum Verhandlungsverfahren zugelassenen Bieter im Rahmen der Frist zur Abgabe der Erstangebote in Textform gemäß § 126b BGB einer Vertraulichkeitsvereinbarung gemäß dem Vordruck 07 zustimmen. Im Hinblick hierauf beträgt die Angebotsfrist mehr als 35 Kalendertage. Auf die §§ 41 Abs. 3 i. V. m 5 Abs. 3 VgV wird verwiesen.
(1.) Bieter müssen je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied). Der Nachweis kann in Kopie vorgelegt werden und darf nicht älter als 12 Monate ab Auftragsbekanntmachung sein. § 50 VgV bleibt unberührt.
(2.) Für jeden Nachunternehmer ist zum Zeitpunkt seiner Benennung je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem der Nachunternehmer niedergelassen ist, entweder die Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachzuweisen. Der Nachweis kann in Kopie vorgelegt werden und darf nicht älter als 12 Monate ab Auftragsbekanntmachung sein. § 50 VgV bleibt unberührt.
Erklärung über den Umsatz in dem Tätigkeitsbereich des Auftrags (Lieferung, Implementierung und Customizing eines CRM-Systems) für die letzten 3 Geschäftsjahre vor dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der Auftragsbekanntmachung, sofern entsprechende Angaben verfügbar sind. §§ 45 Abs. 5 VgV und § 50 VgV bleiben unberührt.

Eligibility requirements: (1.) Bieter müssen je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied). Der Nachweis kann in Kopie vorgelegt werden und darf nicht älter als 12 Monate ab Auftragsbekanntmachung sein. § 50 VgV bleibt unberührt. (2.) Für jeden Nachunternehmer ist zum Zeitpunkt seiner Benennung je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem der Nachunternehmer niedergelassen ist, entweder die Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachzuweisen. Der Nachweis kann in Kopie vorgelegt werden und darf nicht älter als 12 Monate ab Auftragsbekanntmachung sein. § 50 VgV bleibt unberührt.