Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-07-06
Buyer: Banedanmark
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72250000: System and support services | 72260000: Software-related services
Estimated value: 115000000 DKK
Submission deadline: 2021-08-31
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Udbud af rammeaftale om support, vedligeholdelse og udvikling i relation til Banedanmarks SAP-systemer
Banedanmark er en statsvirksomhed under Transportministeriet med omtrent 2 200 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så den hele tiden har en tilstand og kapacitet, som gør det muligt at køre tog i Danmark.
Banedanmarks it-systemer er i dag opdelt i jernbanetekniske it-systemer og administrative it-systemer.
Banedanmark anvender i dag, udover SAP Basis, følgende SAP-systemer: SAP BI (BW og BO), SAP SRM, SAP ECC (AA, FI, HCM, MM, CO, PM, PS, LSO, SD), Solution Manager, SAP Netweaver Portal, SAP Gateway og MBO (SAP Mobile Objects). Systemer/områder kan ændre sig over tid. Der er ca. 2 200 brugere af Banedanmarks SAP-systemer, og hertil kommer eksterne brugere, der tildeles adgang efter behov.
Internt i Banedanmark er arbejdet med SAP opdelt på følgende forretningsprocesområder med udgangspunkt i de primære SAP-moduler/områder:
— Support, hvorved forstås håndtering af utilsigtede hændelser (incidents/problem/service request) på »2nd level« niveau, som ydes til Banedanmarks egen organisation og til den af Banedanmarks udpegede driftsleverandør. Ydelsen vedrører ovennævnte forretningsprocesområder (SAP områder/moduler) samt de for Banedanmark udviklede tilpasninger og udvidelser, som fremgår af udbudsmaterialet.
— Vedligehold, hvorved forstås mindre tilpasningsopgaver (changes) som ydes til Banedanmarks egen organisation og til den af Banedanmarks udpegede driftsleverandør. Ydelsen vedrører ovennævnte forretningsprocesområder (SAP områder/moduler) samt de for Banedanmark udviklede tilpasninger og udvidelser, som fremgår af udbudsmaterialet.
Support og vedligeholdelse er delt op i 4 delaftaler, der omfatter de angivne forretningsprocesområder:
— Udvikling, hvorved forstås udviklingsprojekter. Udviklingsprojekter omfatter blandt andet; udvikling, tests, prøver, dokumentation, projektledelse, rådgivning og transition. Ydelsen vedrører ovennævnte forretningsprocesområder (SAP områder/moduler samt de for Banedanmark udviklede tilpasninger og udvidelser, som fremgår af udbudsmaterialet).
For så vidt angår udviklingsydelserne leveres disse under en leveranceaftale under rammeaftalen, der tildeles på grundlag af miniudbud blandt alle leverandører på rammeaftalen, jf. nedenfor.
Rammeaftalen omfatter både delaftaler (angående support og vedligeholdelse) og leveranceaftaler (angående udvikling). Tildelingen af delaftaler og leveranceaftaler sker blandt de leverandører, der er tildelt rammeaftalen.
Der gennemføres en prækvalifikationen, hvor der udvælges 8 leverandører, som inviteres til at afgive tilbud på rammeaftalen og de 4 delaftaler.
Der tildeles og indgås parallele rammeaftaler med 6 leverandører og ved tildelingen af rammeaftalen tildeles samtidig delaftale 1-4. Den nærmere model for tildeling af rammeaftalen og delaftale 1-4 er beskrevet i bilag A til udbudsbetingelserne. Der kan afgives tilbud på én, flere eller alle delaftaler.
Support- og vedligeholdelsesopgaver udbydes som delaftaler med en løbetid på 2 år, med mulighed for forlængelse i yderligere 2 år. Efter udløb af delaftalerne vil support- og vedligeholdelsesopgaver blive udbudt i miniudbud blandt leverandørerne på rammeaftalen.


Award value: 115000000