Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-10-15
Buyer: Υπουργείο Εξωτερικών - Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α.
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30237000 | 50312600 | 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 2021935.48 EUR
Submission deadline: 2019-11-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση τής λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής:
1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό·
2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS, και των υποσυστημάτων·
4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.·
6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS, και των υποσυστημάτων του.
Το φυσικό αντικείμενο της σύμβασης αφορά στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων του SLA (Service Level agreement - Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών), που στοχεύουν στη διασφάλιση τής απρόσκοπτης και άρτιας λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS), για τα προσεχή τρία (3) τουλάχιστον έτη.
1) παροχή υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων της Συμφωνίας Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), που αφορά στη λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του Υπουργείου Εξωτερικών όσο και στις τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές στο εξωτερικό·
2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application»·
4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008, και τις απαιτήσεις για διαλειτουργικότητα τού εθνικού συστήματος VIS με νέα εθνικά και ευρωπαϊκά πληροφοριακά συστήματα, όταν αυτά τεθούν σε λειτουργία. Επίσης, παροχή πρόσθετων υπηρεσιών, που θα προκύψουν για διαλειτουργικότητα του εθνικού συστήματος VIS με άλλα εθνικά συστήματα και προσαρμογές της εφαρμογής VIS, ώστε να βελτιωθεί η χρηστικότητά της, σύμφωνα με οδηγίες αρμόδιων για το σύστημα VIS διευθύνσεων του ΥΠ.ΕΞ.·
5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης του φορέα λειτουργίας (ΣΤ2: Διεύθυνση Μηχανοργάνωσης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής του Υπουργείου Εξωτερικών)·
6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application». Το οικονομικό αντικείμενο της ενημέρωσης του αναδόχου και παραλαβής της υφιστάμενης κατάστασης τού Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application» επιβαρύνει αποκλειστικά τον ανάδοχο τού έργου, καθώς δεν εντάσσεται στο οικονομικό αντικείμενο τής υπό ανάθεση ή άλλης σύμβασης.
Αναλυτική περιγραφή της υφιστάμενης κατάστασης του πληροφοριακού συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων VIS-Mail και VIS-OnLine, όπως και αναλυτική περιγραφή του φυσικού αντικειμένου τής σύμβασης, δίδεται στα Παραρτήματα Ι και ΙΙ (Πίνακες συμμόρφωσης), της διακήρυξης.
α) κατακύρωση μεγαλύτερου φυσικού αντικειμένου έως και 15 % (άρθρο 104 παρ. 1, εδ. 3-5 και άρθρο 105 παρ. 1 Ν. 4412/2016)·
β) τροποποίηση της αρχικής σύμβασης, κατά τη διάρκειά της, σύμφωνα με την περ. β) της παρ.2 άρθρου 132 του Ν. 4412/2016, έως 10 % της αξίας της αρχικής σύμβασης, χωρίς υπέρβαση τού προϋπολογισμού.
Χρηματοδότηση έως 31.12.2022 κατά 75 % από Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο του Εθνικού Προγράμματος του «Ταμείου Εσωτερικής Ασφάλειας/Τομέας Σύνορα και Θεωρήσεις 2014-2020», Ειδικός Στόχος «Υποστήριξη κοινής πολιτικής θεωρήσεων» & Ειδικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση» & Εθνικός Στόχος «Εθνική ικανότητα» & Εθνικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση για τις θεωρήσεις εισόδου», και κατά 25 % από εθνικούς πόρους

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι υπηρεσίες σχεδιασμού, ανάπτυξης, και υποστήριξης συστημάτων τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Ειδικότερα, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε οικείο επιμελητήριο ή/και επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο, όπου εγγράφονται οι έχοντες κύρια επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα σχετική με το αντικείμενο του διαγωνισμού. Οι εγκατεστημένοι στην ΕΛΛΑΔΑ οικονομικοί φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Εμπορικό ή Βιοτεχνικό ή Βιομηχανικό Επιμελητήριο της έδρας τους. Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα ΧΙ του Προσαρτήματος Α΄του Ν. 4412/2016. Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος - μέλος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες, που έχουν προσχωρήσει στη Σ.Δ.Σ. ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση, σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα.

Award value: 2021935.48