Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2024-04-08
Region: PT170
Contract type: Services
CPV classification: 72232000: Development of transaction-processing software
Estimated value: 20000000 EUR
Submission deadline: 2024-05-31

Technical requirements: Aquisição de serviços de desenho, desenvolvimento, fornecimento e implementação de um conjunto de equipamentos, sistemas, processos e licenças no âmbito de um projeto abrangente de transformação digital do IGCP, E.P.E., incluindo os trabalhos de migração dos sistemas legacy.
Este projeto, de caráter estrutural e plurianual, envolve, entre outros:
•	os dados, com vista ao mapeamento, organização digital, análise, tratamento e reporting;
•	os processos, com vista à sua racionalização, robustez, escalabilidade e automatização;
•	os sistemas de informação (software), tendo em conta os processos e dados, e a fiabilidade, escalabilidade, auditoria e segurança;
•	a arquitetura de hardware e software que suportam o anterior.
E abrange as 3 (três) áreas de negócio do IGCP, EPE:
•	A gestão da tesouraria e da dívida pública (área da “Tesouraria e Dívida”);
•	A prestação de serviços bancários do Setor Empresarial do Estado e Administração Pública (área “Corporate”);
•	A gestão de instrumentos de poupança e de aforro destinados ao retalho (área de “Retalho”).
O âmbito do contrato está dividido nos seguintes grupos:
1.	Omnicanalidade: Canais (físicos e digitais) de interface com os clientes de Retalho e Corporate, com as funcionalidades associadas aos serviços financeiros prestados pela agência, seguindo as melhores práticas da indústria bancária;
2.	Case Management: Sistema de case management de suporte aos workflows de dados e processos, com controlos e SLAs definidos, e suportado por capacidades de gestão documental, seguindo as melhores práticas;
3.	Core Integrado: Sistema core integrado com capacidades de gestão bancária ao nível dos produtos e serviços do IGCP, gestão de clientes e contas e contabilização das operações de Retalho, Corporate e Tesouraria e Dívida;
4.	CRM: Sistema de gestão centralizada de clientes (Retalho, Corporate e Investidores);
5.	Processos de Suporte ao Negócio: Sistema ERP com os módulos financeiro (contabilidade e reporting), gestão de recursos humanos e compras;
6.	Gestão de Tesouraria e Dívida do Estado: Sistema integrado de gestão de dívida e de tesouraria, incluindo as funcionalidades de cash management, market and credit risk management, collateral management, back office e contabilidade em substituição (ou não) do sistema atual, seguindo as melhores práticas da indústria (bancos centrais, agências de tesouro e agências de gestão da dívida soberana);
7.	Gestão de Dados: Arquitetura e governo definidos no âmbito do BCBS239. 
8.	Cibersegurança: Arquitetura e governo definidos no âmbito da ISO 27001:2022 e cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis ao setor bancário europeu, nomeadamente os decorrentes do Digital Operational Resilience Act (Regulation (EU) 2022/2554). 
9.	Comunicação Institucional: Canais de comunicação institucional do IGCP, nas vertentes externa e interna.
10.	Change Management: Equipa dedicada a organizar (governance), acompanhar e gerir toda o projeto de mudança e transformação digital, incluindo a migração de processos e sistemas.
O procedimento de contratação pública seguirá o regime de diálogo concorrencial, com uma fase de qualificação prévia à submissão das propostas, e visa selecionar um parceiro que assegure o âmbito acima descrito numa perspetiva de funcionamento integrado e entrega ‘chave na mão’, seguindo as melhores práticas.
Aquisição de serviços de desenho, desenvolvimento, fornecimento e implementação de um conjunto de equipamentos, sistemas, processos e licenças no âmbito de um projeto abrangente de transformação digital do IGCP, E.P.E., incluindo os trabalhos de migração dos sistemas legacy.
Este projeto, de caráter estrutural e plurianual, envolve, entre outros:
•	os dados, com vista ao mapeamento, organização digital, análise, tratamento e reporting;
•	os processos, com vista à sua racionalização, robustez, escalabilidade e automatização;
•	os sistemas de informação (software), tendo em conta os processos e dados, e a fiabilidade, escalabilidade, auditoria e segurança;
•	a arquitetura de hardware e software que suportam o anterior.
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E abrange as 3 (três) áreas de negócio do IGCP, EPE:
•	A gestão da tesouraria e da dívida pública (área da “Tesouraria e Dívida”);
•	A prestação de serviços bancários do Setor Empresarial do Estado e Administração Pública (área “Corporate”);
•	A gestão de instrumentos de poupança e de aforro destinados ao retalho (área de “Retalho”).
O âmbito do contrato está dividido nos seguintes grupos:
1.	Omnicanalidade: Canais (físicos e digitais) de interface com os clientes de Retalho e Corporate, com as funcionalidades associadas aos serviços financeiros prestados pela agência, seguindo as melhores práticas da indústria bancária;
2.	Case Management: Sistema de case management de suporte aos workflows de dados e processos, com controlos e SLAs definidos, e suportado por capacidades de gestão documental, seguindo as melhores práticas;
3.	Core Integrado: Sistema core integrado com capacidades de gestão bancária ao nível dos produtos e serviços do IGCP, gestão de clientes e contas e contabilização das operações de Retalho, Corporate e Tesouraria e Dívida;
4.	CRM: Sistema de gestão centralizada de clientes (Retalho, Corporate e Investidores);
5.	Processos de Suporte ao Negócio: Sistema ERP com os módulos financeiro (contabilidade e reporting), gestão de recursos humanos e compras;
6.	Gestão de Tesouraria e Dívida do Estado: Sistema integrado de gestão de dívida e de tesouraria, incluindo as funcionalidades de cash management, market and credit risk management, collateral management, back office e contabilidade em substituição (ou não) do sistema atual, seguindo as melhores práticas da indústria (bancos centrais, agências de tesouro e agências de gestão da dívida soberana);
7.	Gestão de Dados: Arquitetura e governo definidos no âmbito do BCBS239. 
8.	Cibersegurança: Arquitetura e governo definidos no âmbito da ISO 27001:2022 e cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis ao setor bancário europeu, nomeadamente os decorrentes do Digital Operational Resilience Act (Regulation (EU) 2022/2554). 
9.	Comunicação Institucional: Canais de comunicação institucional do IGCP, nas vertentes externa e interna.
10.	Change Management: Equipa dedicada a organizar (governance), acompanhar e gerir toda o projeto de mudança e transformação digital, incluindo a migração de processos e sistemas.
O procedimento de contratação pública seguirá o regime de diálogo concorrencial, com uma fase de qualificação prévia à submissão das propostas, e visa selecionar um parceiro que assegure o âmbito acima descrito numa perspetiva de funcionamento integrado e entrega ‘chave na mão’, seguindo as melhores práticas.