Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-11-26
Buyer: cnaf
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services | 72262000: Software development services | 72267000: Software maintenance and repair services
Submission deadline: 2022-01-21
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: prestations de tierce maintenance applicative de composants, de sous-ensembles d'applications ou d'applications du système d'information de la Branche Famille de la Sécurité Sociale
le présent accord-cadre a pour objet la réalisation de prestations de service relatives à la maintenance et l'évolution de composants, de sous-ensembles d'applications ou d'applications du Système d'information (Si) de la Caisse nationale des Allocations familiales Le présent accord-cadre est composé de sept lots correspondant à la répartition de ces composants, sous-ensembles d'applications ou applications
les applications concernées sont essentiellement Cristal/Cristalin (modèle de production des Caisses d'allocations Familiales), CONSI (Consultation du système d'information), Sdp/Sdpi, (Suivi des Pièces), TIERSI (gestion des tiers physiques et moraux) et CSP (Contrôle sur place)
l'Accord-Cadre prend effet à compter de sa date de notification. L'Exécution des prestations débute pour chaque lot à compter de la réception par le titulaire d'un ordre de service de début d'exécution des prestations, pour une durée initiale de 48 mois. A l'issue de cette période, l'accord-cadre peut être reconduit 2 fois pour une durée de 12 mois sans que sa durée totale puisse excéder 72 mois
le montant estimé de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 65 millions d'euros (T.T.C.). Le montant maximum contractuel de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 130 millions d'euros (T.T.C.)
les applications concernées sont notamment :- dans le domaine de l'action Sociale Collective, celles issues du programme de refonte du système d'information des Prestations collectives, le programme OMEGA (Observation, Mesures et Gestion de l'action sociale) et du projet ADONIS (Aide à Domicile Observatoire National des Interventions Sociales) pour le suivi de l'activité des aides à domicile.- Pour le domaine du " Travail Social ", l'application GESICA (Gestion Evaluation Suivi des Interventions sociales des Caisses en faveur des Allocataires)
l'Accord-Cadre prend effet à compter de sa date de notification. L'Exécution des prestations débute pour chaque lot à compter de la réception par le titulaire d'un ordre de service de début d'exécution des prestations, pour une durée initiale de 48 mois. A l'issue de cette période, l'accord-cadre peut être reconduit 2 fois pour une durée de 12 mois sans que sa durée totale puisse excéder 72 mois
le montant estimé de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 50 millions d'euros (T.T.C.). Le montant maximum contractuel de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 100 millions d'euros (T.T.C.)
le SIRH s'inscrit dans une démarche de fourniture d'une offre applicative et métier, se découpant autour des blocs ci-dessous :- référentiels RH (Référentiel des organisations, des agents)- relation avec les agents- gestion et contrôle des accès, des identités et habilitations- pilotage et contrôle opérationnel et stratégique- gestion des ressources humaines (Gestion du temps, Paie, Gestion des talents...)- gestion documentaire
l'Accord-Cadre prend effet à compter de sa date de notification. L'Exécution des prestations débute pour chaque lot à compter de la réception par le titulaire d'un ordre de service de début d'exécution des prestations, pour une durée initiale de 48 mois. A l'issue de cette période, l'accord-cadre peut être reconduit 2 fois pour une durée de 12 mois sans que sa durée totale puisse excéder 72 mois
le montant estimé de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 15 millions d'euros (T.T.C.). Le montant maximum contractuel de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 30 millions d'euros (T.T.C.)
ce lot couvre l'ensemble des applicatifs et outillages destinés à la gestion de :- la relation allocataires : les sites web et applications mobiles à destination des usagers, les fonctionnalités destinées aux acteurs métiers via le portail intranet, l'outillage relatif à l'accueil physique ou téléphonique, la gestion des communications sortantes multi-canal (notifications, courriels, sms, ...) - la relation partenaires : les sites extranet, les services dédiés aux partenaires de la protection sociale, publics ou privés, les échanges bidirectionnels mis en oeuvre avec ces partenaires, les plateformes d'acquisition des données
l'Accord-Cadre prend effet à compter de sa date de notification. L'Exécution des prestations débute pour chaque lot à compter de la réception par le titulaire d'un ordre de service de début d'exécution des prestations, pour une durée initiale de 48 mois. A l'issue de cette période, l'accord-cadre peut être reconduit 2 fois pour une durée de 12 mois sans que sa durée totale puisse excéder 72 mois
le montant estimé de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 78 millions d'euros (T.T.C.). Le montant maximum contractuel de ce lot sur la durée totale de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 150 millions d'euros (T.T.C.)
le système d'information décisionnel a vocation à mettre à disposition des organismes de la Branche des données issues de toutes les applications du SI et à leur proposer des outils d'aide à la décision. Il vise par ailleurs à :- permettre aux populations utilisatrices locales et nationales de requêter largement et de façon décentralisée sur ces entrepôts pour traiter leurs besoins d'assistance à la production et de création d'applications locales ou spécifiques ;- permettre aux statisticiens nationaux et locaux qui exploitent ces données d'effectuer des études socio-économiques ;- mettre en oeuvre des traitements spécifiques pour les experts nationaux de la lutte contre la fraude