Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-07-12
Buyer: Gemeente Apeldoorn
Country: NL
Region: NL221
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Estimated value: 320000 EUR
Submission deadline: 2026-07-14
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Opdrachtgever heeft als doel om op basis van deze Europese openbare aanbestedingsprocedure volgens de Aanbestedingswet 2012 te komen tot een overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer ten behoeve van een ICT prestatie (een zorgmonitor) op basis van de GIBIT 2023 af te sluiten.
U beschrijft op welke wijze u invulling gaat geven aan de implementatie van de monitor. Uw beschrijving bevat ten minste de volgende aspecten:
- De projectorganisatie met de wijze van communicatie, verslaglegging en projectmanagement;
- De verdeling van werk en verantwoordelijkheden met daarbij oog voor de benodigde inzet en beschikbaarheid van opdrachtgever;
- De doelstellingen en afbakening van de scope;
- De planning met daarbij horende deadlines; 
- De training van personeel vóór gebruik en ondersteuning van personeel tijdens gebruik;
- Nazorg

Het antwoord beperkt zich tot maximaal 2 pagina's A4 (enkelzijdig, lettertype Arial 10, normale regelafstand en bladspiegel).
U beschrijft op welke wijze u invulling gaat geven aan functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en innovatie in relatie tot de uitgangspunten van deze aanbesteding. Uw beschrijving bevat ten minste de volgende aspecten:
- Op welke wijze kunt u de gebruiksvriendelijkheid van de monitor/dashboard aantonen, inzichtelijk maken en hoe blijft uw organisatie werken aan de verbetering hiervan?; 
- Welke mogelijkheden biedt uw monitor? En welke gebruikers kunnen hiermee bediend worden (bijvoorbeeld contractmanagement, beleid, bestuur of toezicht en etc.)?; 
- Welke inzichten, naast de minimale vereisten, kan uw monitor nog meer genereren? 
- Op welke manier worden de inzichten gevisualiseerd? Denk hierbij aan lijnen, grafieken, diagrammen, tabellen en/of cijfermatig;
- Op welke wijze blijft uw organisatie werken aan de gebruiksvriendelijkheid van de monitor. Denk hierbij aan toegankelijkheid, visuele weergave en heldere omschrijving met de onderbouwing hoe deze tot stand zijn gekomen ter bevordering van een juiste interpretatie;
- Hoe blijft uw organisatie de monitor op eigen initiatief innoveren/doorontwikkelen om een kwalitatief zo optimaal mogelijke monitor te kunnen garanderen gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst. U kunt hierbij denken aan mogelijke kansen en ontwikkelingen als het in een later stadium benutten van andere informatiebronnen (anders dan berichtenverkeer) zodat gemeenten en zorgregio vanuit een breder perspectief analyses kunnen maken.

Het antwoord beperkt zich tot maximaal 2 pagina's A4 (enkelzijdig, lettertype Arial 10, normale regelafstand en bladspiegel) met 2 additionele A4 met afbeeldingen en illustraties welke ondersteunend zijn aan de tekst.
U beschrijft op welke wijze u invulling geeft aan privacy en security. Uw beschrijving bevat tenminste de volgende aspecten:
- Hoe zorgt uw organisatie dat de kennis op peil blijft in relatie tot relevante ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving en op welke wijze sorteert u hierop voor?;
- Op welke wijze is AVG beleid geborgd binnen uw organisatie en blijft uw kennis hieromtrent up-to-date?

Het antwoord beperkt zich tot maximaal 1 pagina A4 (enkelzijdig, lettertype Arial 10, normale regelafstand en bladspiegel).
U beschrijft uw visie op service en wat daar onder valt. Uw beschrijving bevat ten minste de volgende aspecten:
- Wat is uw visie op service als het gaat over het op de juiste manier gebruiken van een monitor ten opzichte van het contact met de gebruikers? Hoe geeft u dat vorm?
- Welke service biedt u? En wat is uw reactie-, en levertijd op deze service?
- Welke service valt (wel of niet) onder het totale inschrijfbedrag zonder dat daar extra kosten bij komen?
- Op welke wijze borgt uw organisatie een juiste samenwerking met een opdrachtgever? En hoe gaat u om met onvrede vanuit opdrachtgever, feedback of een potentiële frictie in samenwerking? 

Het antwoord beperkt zich tot maximaal 2 pagina's A4 (enkelzijdig, lettertype Arial 10, normale regelafstand en bladspiegel).


Winner: Verder Outsourcing B.V.
Number of bids: 9