Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-26
Buyer: GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München mbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-08-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ziel dieser Ausschreibung ist ein Servicevertrag für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden First-Level-Support der IT für die Mitarbeiter*innen der GWG.
Die zu vergebenden Leistungen umfassen die IT-Hotline, sowie den Hardware-, Applikations- und Benutzersupport.
Der gesamte IT-Support (SP-I) der GWG ist hierarchisch entsprechend der beigefügten Darstellung strukturiert. Der Auftragnehmer muss sich daran ausrichten.
Der First-Level-Support (in u.s. Abbildung in Rot gekennzeichnet) ist gänzlich durch den Auftragnehmer zu erbringen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, Anfragen soweit es Ihm durch sein vorhandenes Wissen oder das durch den Auftraggeber bereitgestellte Wissen möglich ist, zu bearbeiten und zu lösen.
Können Supportanfragen nicht gelöst werden, so muss eine Zuweisung (funktionale Eskalation) an den Second-Level-Support erfolgen.
Der Second-Level-Support ist je nach betroffenem System durch die Service-Teams der GWG oder externe Dienstleister abgebildet.
Der Third-Level-Support ist je nach betroffenem System durch die GWG oder externe Dienstleister abgebildet.
Wir werten nach der erweiterten Richtwertmethode mit Schwankungsbereich 6% und Entscheidungskriterium Leistung.
Bieter haben nachzuweisen, dass sie fachkundig und leistungsfähig sind. Der Auftraggeber hat zur Überprüfung der Eignung die in Anlage V8 Eignungsmatrix definierten Anforderungen aufgestellt, die sicherstellen, dass die Bieter über die erforderliche Eignung für die ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags verfügen. Zusätzlich dazu müssen folgende Punkte erfüllt sein:
Die Eignung ist durch Eintragung in die Liste des Vereins für Präqualifikation (Präqualifikationsverzeichnis) oder durch folgende Eigenerklärungen und auf gesondertes Verlangen durch folgende Nachweise gemäß A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe nachzuweisen – bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied; für eignungsverleihende Unternehmen und Unterauftragnehmer erst auf gesondertes Verlangen:
(1) Eigenerklärung zur Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes (A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe); auf gesondertes Verlangen: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug und Eintragung in der Handwerksrolle (Handwerkskarte) bzw. bei der Industrie- und Handelskammer
(3) Eigenerklärung dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt (A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe)
(4) Eigenerklärung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung (gemäß A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe); auf gesondertes Verlangen: Unbedenklichkeitsbescheinigung der tariflichen Sozialkasse (soweit der Betrieb beitragspflichtig ist), Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes bzw. Bescheinigung in Steuersachen (soweit vom Finanzamt ausgestellt) sowie Freistellungbescheinigung nach § 48b EStG
(5) Eigenerklärung zum Abschluss einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme für Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von EUR 500.000 (Formblatt A5 Eigenerklärung zur Versicherungspflicht).

Eligibility requirements: Bieter haben nachzuweisen, dass sie fachkundig und leistungsfähig sind. Der Auftraggeber hat zur Überprüfung der Eignung die in Anlage V8 Eignungsmatrix definierten Anforderungen aufgestellt, die sicherstellen, dass die Bieter über die erforderliche Eignung für die ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags verfügen. Zusätzlich dazu müssen folgende Punkte erfüllt sein: Die Eignung ist durch Eintragung in die Liste des Vereins für Präqualifikation (Präqualifikationsverzeichnis) oder durch folgende Eigenerklärungen und auf gesondertes Verlangen durch folgende Nachweise gemäß A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe nachzuweisen – bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied; für eignungsverleihende Unternehmen und Unterauftragnehmer erst auf gesondertes Verlangen: (1) Eigenerklärung zur Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes (A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe); auf gesondertes Verlangen: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug und Eintragung in der Handwerksrolle (Handwerkskarte) bzw. bei der Industrie- und Handelskammer (2) Eigenerklärung zu Insolvenzverfahren und Liquidation (A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe) (3) Eigenerklärung dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt (A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe) (4) Eigenerklärung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung (gemäß A4 Eigenerklärung Ausschlussgründe); auf gesondertes Verlangen: Unbedenklichkeitsbescheinigung der tariflichen Sozialkasse (soweit der Betrieb beitragspflichtig ist), Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes bzw. Bescheinigung in Steuersachen (soweit vom Finanzamt ausgestellt) sowie Freistellungbescheinigung nach § 48b EStG (5) Eigenerklärung zum Abschluss einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme für Personen-, Sach- und Vermögensschäden in Höhe von EUR 500.000 (Formblatt A5 Eigenerklärung zur Versicherungspflicht).