Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-10-17
Buyer: Bundesamt für Strassen ASTRA
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2022-12-12
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
La tâche du support métier FA BSA/AKS-CH (FS FA BSA/AKS-CH) est de s'occuper des questions techniques lors de la collecte des données des équipements de commande et de sécurité et de l'AKS-CH. Cela comprend l'assistance à l'enregistrement, la réponse aux questions des utilisateurs, la mise à jour des catalogues métier, le traitement des demandes d'ajustement du système, le suivi de la qualité et la formation des utilisateurs.
Le support métier est le point de contact pour les questions techniques des utilisateurs sur l'application métier et aide à la maintenance et au dépannage en coopération avec le fournisseur de logiciels et l’exploitant (OFIT).
Les emplacements spécifiés pour la prestation de services sont réglementés dans le cahier des charges de manière contraignante.
Environ 80 % chez l'entrepreneur ; environ 10 % au siège de l'OFROU à Ittigen ; environ 10 % dans les succursales ou les emplacements des unités territoriales.
La tâche du support métier FA BSA/AKS-CH (FS FA BSA/AKS-CH) est de s'occuper des questions techniques lors de la collecte des données des équipements de commande et de sécurité et de l'AKS-CH. Cela comprend l'assistance à l'enregistrement, la réponse aux questions des utilisateurs, la mise à jour des catalogues métier, le traitement des demandes d'ajustement du système, le suivi de la qualité et la formation des utilisateurs.
Le support métier est le point de contact pour les questions techniques des utilisateurs sur l'application métier et aide à la maintenance et au dépannage en coopération avec le fournisseur de logiciels et l’exploitant (OFIT).
Les justificatifs / attestations suivants doivent être joints au dossier d’offre (prédéfini), faute de quoi celle-ci ne pourra pas être prise en considération
1.1 : Preuve d'une gestion réussie de support métier d'une organisation achevée au cours des 5 dernières années ou en fonctionnement productif depuis au moins 1 an Référence dans le domaine des équipements BSA
1.2 : Preuve d'expérience d'une personne clé dans : le sujet BSA et l'environnement BSA, le sujet AKS-CH et la maintenance des systèmes informatiques.
Si tous les domaines ne peuvent pas être couverts par un projet de référence, un maximum de trois projets de référence peut être spécifié.
Le support métier FA BSA doit pouvoir recevoir et répondre aux demandes par téléphone et par e-mail en allemand, français et italien.
La confirmation dans l'offre atteste que le chiffre d'affaires annuel moyen des trois dernières années (2019 à 2021) du groupement entreprise/soumissionnaire est supérieur à trois fois le chiffre d'affaires annuel du mandat.
Preuve du soumissionnaire attestant qu’il respecte les principes de la procédure tout comme les tiers auxquels il faut appel (entreprises et fournisseurs sous-traitants) conformément à la déclaration du soumissionnaire de la Conférence des achats de la Confédération CA. La preuve est apportée par la signature en bonne et due forme de la déclaration du soumissionnaire de la Conférence des achats de la Confédération CA. Lien :
https://www.bkb.admin.ch/dam/bkb/fr/dokumente/Oeffentliches_Beschaffungswesen/Arbeitsschutz/Selbstdeklaration_07_02_2013.pdf.download.pdf/D%C3%A9claration%20du%20soumissionnaire%20(toutes%20les%20branches).pdf.