Public procurement notice: Additional Information
Published: 2019-11-08
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 65310000: Electricity distribution
Submission deadline: 2019-11-22
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Den tekniske bistand har til hensigt at gennemføre et kapacitetsopbyggende program til EMAE, el-leverandøren i São Tomé. Formålet for denne tekniske bistandsoperation vil være at opdatere og gennemføre undervisningsprogrammet gennem tilrettelæggelse af undervisningen af undervisere såvel som seminarer, workshopper og andre undervisningskurser for EMAE's personale. Undervisningsbehovene vedrører forstærkelsen af en virksomhedskultur og identiteten som en succesrig og innovativ virksomhed. Den kommercielle afdeling kræver ydermere kapacitetsopbygning på områderne for kommerciel politik, organisation, forvaltning, menneskelige ressourcer, kundekultur, arbejdsprocesser, kommunikation og sikkerhed på arbejdspladsen. Undervisning kræves også til el-afdelingen på et udvalg af tekniske områder (vedligeholdelse og drift af elproducerende og -transporterende aktiver, planlægning af distributionsnetværk). HR-afdelingen har brug for en forstærkelse af deres kapaciteter til at udføre de normale HR-forvaltningsaktiviteter.
Die technische Unterstützung zielt darauf ab, ein Programm zum Aufbau der Leistungsfähigkeit für die EMAE, ein Stromanbieter in Sao Tome, einzuführen. Das Ziel dieser TU ist es, das Schulungsprogramm durch die Organisation der Schulung für Ausbilder sowie von Seminaren, Workshops und verschiedenen Schulungen für die Mitarbeiter von EMAE zu aktualisieren und umzusetzen. Der Schulungsbedarf betrifft die Stärkung der Unternehmenskultur und der Identität eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens. Darüber hinaus erfordert die kaufmännische Abteilung den Aufbau von Leistungsfähigkeit für die kommerzielle Politik, die Organisation, das Management, die Personalabteilung, die Kundenkultur, Arbeitsprozesse, Kommunikation und Sicherheit am Arbeitsplatz. Die Schulung ist auch für die Elektrizitätsabteilung in einer Reihe technischer Bereiche (Wartung und Betrieb von Stromerzeugungs- und Stromverteilungsanlagen, Planung des Verteilernetzwerks) erforderlich. Die Personalabteilung bedarf der Stärkung der Leistungsfähigkeit für die Durchführung der normalen Personalverwaltungsaktivitäten.
The technical assistance aims at implementing a capacity building programme for EMAE, the electricity provider in Sao Tome. The objective of this TA operation will be to update and implement the training programme through the organisation of the training of trainers as well as seminars, workshops and different training courses for EMAE staff. Training needs concern the reinforcement of a corporate culture and the identity of successful and innovative company. Further, the commercial department requires capacity building in the fields of commercial policy, organisation, management, human resources, customer culture, work processes, communication, workplace safety. Training is also required for the electricity department in a range of technical fields (maintenance and operation of electricity generation and electricity distribution assets, distribution network planning). The HR Department requires a reinforcement of capacities to perform the normal HR management activities.
La asistencia técnica tiene como objetivo la ejecución de un programa de desarrollo de capacidades para EMAE, el proveedor de electricidad de Santo Tomé. El objetivo de esta operación de asistencia técnica será actualizar y ejecutar el programa de formación mediante la organización de formación para formadores, así como seminarios, talleres y distintos cursos para el personal de EMAE. Las necesidades de formación consisten en el refuerzo de la cultura corporativa y la identidad exitosa e innovadora de la empresa. Además, el departamento comercial requiere desarrollo de capacidades en los ámbitos de política comercial, organización, gestión, recursos humanos, cultura de atención al cliente, procesos de trabajo, comunicación y seguridad en el lugar de trabajo. También se requiere formación en el departamento de electricidad en una variedad de ámbitos técnicos (mantenimiento y operación de activos de generación y distribución de electricidad, planificación de red de distribución). El departamento de RR. HH. requiere un refuerzo de las capacidades para llevar a cabo las actividades habituales de gestión de RR. HH.
Nämä teknisen tuen toimet on tarkoitettu toteuttamaan EMAEn, São Tomén sähköyhtiön, valmiuksien vahvistamishanke. Näiden teknisen tuen toimien tavoitteena on päivittää ja toteuttaa koulutusohjelma järjestämällä kouluttajien koulutusta sekä seminaareja, työpajoja ja erilaisia koulutuskursseja EMAEn henkilökunnalle. Koulutustarpeisiin kuuluu yrityskulttuurin vahvistaminen sekä menestyvän ja innovatiivisen yhtiöidentiteetin luominen. Tämän lisäksi kaupallinen osasto tarvitsee valmiuksien vahvistamista kauppatapojen, organisaation, johtamisen, henkilöstöresurssien, asiakaskulttuurin, työprosessien, viestinnän ja työpaikan turvallisuuden alalla. On myös tarvetta sähköpuolen koulutukselle monilla teknisillä aloilla (sähköntuotanto- sekä sähkönjakelulaitteistojen huolto ja käyttö, jakeluverkoston suunnittelu). Henkilöstöosasto tarvitsee valmiuksiensa vahvistamista suoriutuakseen normaaleista henkilöstöhallinnon tehtävistä.
L'assistance technique vise à mettre en œuvre un programme de renforcement des capacités pour EMAE, le fournisseur d'électricité de Sao Tomé. L'objectif de cette opération d'assistance technique sera d'actualiser et de mettre en œuvre le programme de formation en organisant la formation des formateurs ainsi que des séminaires, des ateliers et différents cours de formation pour le personnel de l'EMAE. Les besoins de formation concernent le renforcement d'une culture d'entreprise et l'identité d'une entreprise performante et innovante. En outre, le département commercial a besoin d'un renforcement des capacités dans les domaines de la politique commerciale, de l'organisation, de la gestion, des ressources humaines, de la culture de la clientèle, des processus de travail, de la communication, de la sécurité au travail. Une formation est également requise pour le département électricité dans divers domaines techniques (maintenance et exploitation des actifs de production et de distribution d'électricité, planification des réseaux de distribution). Le département RH a besoin d'un renforcement des capacités pour mener à bien les activités normales de gestion RH.
Η τεχνική βοήθεια στοχεύει στην εφαρμογή προγράμματος ανάπτυξης ικανοτήτων για τον EMAE, τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας στο Sao Tomé. Στόχος της παρούσας δράσης ΤΒ θα είναι η επικαιροποίηση και εφαρμογή του προγράμματος κατάρτισης μέσω της διοργάνωσης κατάρτισης εκπαιδευτών, καθώς και σεμιναρίων, εργαστηρίων και διαφόρων μαθημάτων κατάρτισης για το προσωπικό του EMAE. Οι ανάγκες κατάρτισης αφορούν την ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας και της ταυτότητας μίας επιτυχημένης και καινοτόμου εταιρείας. Επιπλέον,το εμπορικό τμήμα απαιτεί ανάπτυξη ικανοτήτων στους τομείς της εμπορικής πολιτικής, της οργάνωσης, της διαχείρισης, του ανθρώπινου δυναμικού, της κουλτούρας όσον αφορά τους πελάτες, των διαδικασιών εργασίας, της επικοινωνίας, της ασφάλειας στο χώρο εργασίας. Απαιτείται επίσης κατάρτιση για το τμήμα ηλεκτρικής ενέργειας σε μια σειρά τεχνικών πεδίων (συντήρηση και λειτουργία της παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας και των σταθμών διανομής ηλεκτρικής ενέργειας, σχεδιασμός δικτύου διανομής). Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού απαιτεί την ενίσχυση των ικανοτήτων για την εκτέλεση των συνήθων δραστηριοτήτων διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού
L'assistenza tecnica mira alla realizzazione di un programma di sviluppo delle capacità per l'EMAE, il fornitore di energia elettrica a Sao Tome. L'obiettivo di questa operazione di assistenza tecnica consisterà nell’aggiornare e attuare il programma di formazione attraverso l'organizzazione della formazione dei formatori, nonché seminari, laboratori e diversi corsi di formazione per il personale dell’EMAE. Le esigenze di formazione riguardano il rafforzamento di una cultura aziendale e l'identità di un'azienda innovativa e di successo. Inoltre, il dipartimento commerciale richiede lo sviluppo delle capacità nei settori della politica commerciale, dell'organizzazione, della gestione, delle risorse umane, della cultura del cliente, dei processi lavorativi, della comunicazione, della sicurezza del posto di lavoro. La formazione è richiesta anche per il dipartimento elettrico in una serie di campi tecnici (manutenzione e gestione della generazione di energia elettrica, impianti di distribuzione, pianificazione della rete di distribuzione). Il dipartimento delle risorse umane richiede un rafforzamento delle capacità per svolgere le normali attività di gestione delle risorse umane
De technische bijstand beoogt de tenuitvoerlegging van een programma voor capaciteitsopbouw voor de stroomleverancier EMAE in Sao Tomé. De technische bijstand richt zich op het actualiseren en ten uitvoer leggen van het opleidingsprogramma door een opleiding voor opleiders, alsook seminars, workshops en verschillende cursussen voor EMAE-personeel te organiseren. De opleiding moet gericht zijn op het versterken van een bedrijfscultuur en de identiteit van een succesvol en innovatief bedrijf. Daarbij vereist de commerciële afdeling capaciteitsopbouw op het gebied van commercieel beleid, organisatie, beheer, personeelszaken, klantcultuur, werkprocessen, communicatie en veiligheid op de werkplek. Tevens is er opleiding nodig voor de elektriciteitsafdeling met betrekking tot verschillende technische gebieden en het beheer van activa inzake elektriciteitsopwekking en elektriciteitsdistributie, planning van het distributienetwerk). De afdeling personeelszaken vereist een versterking van de capaciteiten zodat de gebruikelijke activiteiten voor het beheer van personeelszaken kunnen worden uitgevoerd.
A assistência técnica visa implementar um programa de reforço de capacidade a favor da EMAE, o fornecedor de eletricidade em São Tomé. O objetivo da presente operação de assistência técnica será atualizar e implementar o programa de formação através da organização da formação de formadores, bem como de seminários, workshops e vários cursos de formação para pessoal da EMAE. A formação deverá envolver o reforço da cultura empresarial e a identidade de empresa bem sucedida e inovadora. Adicionalmente, o departamento comercial requer reforço de capacidades nos domínios da política comercial, organização, gestão, recursos humanos, cultura de cliente, processos de trabalho, comunicação, segurança no trabalho. Também é requerida formação para o departamento de eletricidade numa gama de domínios técnicos (manutenção e operação de ativos de geração e distribuição de eletricidade, planeamento de rede de distribuição). O departamento de recursos humanos requer reforço de capacidades para realizar as atividades normais de gestão de recursos humanos.
Det tekniska biståndet syftar till att genomföra ett kapacitetsuppbyggnadsprogram för EMAE, elleverantören i Sao Tome. Syftet med det tekniska biståndet kommer att vara att uppdatera och genomföra utbildningsprogrammet genom organisering av instruktörsutbildningar samt seminarier, workshoppar och olika utbildningskurser för EMAE:s personal. Utbildningsbehoven avser förstärkning av företagskulturen och identiteten hos framgångsrika och innovativa företag. Ekonomiavdelningen kräver även kapacitetsuppbyggnad inom områdena handelspolitik, organisation, ledning, personalförvaltning, konsumentkultur, arbetsprocesser, kommunikation och säkerhet på jobbet. Utbildning krävs även för elavdelningen inom en rad tekniska områden (underhåll och drift av elproduktions- och eldistributionsanläggningar, planläggning av distributionsnät). Personalavdelningen kräver kapacitetsuppbyggnad för att utföra normala aktiviteter inom ramen för personalförvaltningen.
Cílem této technické pomoci je realizovat program budování kapacit pro společnost EMAE, dodavatele elektřiny v Sao Tome. Cílem této technické pomoci bude aktualizovat a realizovat vzdělávací program prostřednictvím přípravy školitelů a seminářů, workshopů a různých vzdělávacích kurzů pro zaměstnance EMAE. Vzdělávací potřeby se týkají posilování firemní kultury a identity úspěšné a inovativní společnosti. Obchodní oddělení dále vyžaduje budování kapacit v oblasti obchodní politiky, organizace, řízení, lidských zdrojů, kultury zákazníků, pracovních procesů, komunikace, bezpečnosti na pracovišti. Rovněž oddělení pro elektřinu požaduje vzdělávání v řadě technických oblastí (údržba a provozování výroby elektřiny a aktiv pro distribuci elektřiny, plánování distribuční sítě). Personální oddělení požaduje posílení kapacit k provádění běžných činností v oblasti řízení lidských zdrojů.
Tehnilise abiga seatakse eesmärgiks suutlikkuse suurendamise programmi rakendamine EMAE jaoks, kes on elektrienergia tarnija São Tomés. Kõnealuse tehnilise abi eesmärk on koolitusprogrammi ajakohastamine ja rakendamine koolitajate koolitamise korraldamise kaudu ja ka seminaride, õpikodade ja erinevate koolituskursuste korraldamisega EMAE töötajatele. Koolitusvajadused on seotud ettevõttekultuuri ning eduka ja uuendusmeelse ettevõtte identiteedi tugevdamisega. Lisaks vajab kaubandusosakond suutlikkuse suurendamist äripoliitika, planeerimise, juhtimise, personali, tarbijaga suhtlemise kultuuri, töömeetodite, teabevahetuse, töökoha ohutuse valdkonnas. Koolitust vajatakse ka elektrienergia osakonna jaoks mitmes tehnilises valdkonnas (elektrienergia genereerimise ja elektrienergia jaotamise aktivate korrashoid ja käitamine, jaotusvõrgu plaanimine). Personaliosakond vajab normaalse personalijuhtimise tegevuse läbiviimiseks töövõime tugevdamist.
A szakmai segítségnyújtás célja az EMAE (a São Tomé-i villamosenergia-szolgáltató) társaságra irányuló felkészültségfejlesztési program végrehajtása. A szakmai segítségnyújtási művelet célja a képzési program aktualizálása és végrehajtása az oktatók képzésének, valamint szemináriumok, munkaértekezletek és különböző képzések megszervezése révén az EMAE alkalmazottai számára. A képzési igények a vállalati kultúra megerősítésére, valamint a sikeres és innovatív vállalati identitásra irányulnak. Emellett, a kereskedelmi osztály felkészültségfejlesztésre tart igényt a kereskedelmi politika, szervezés, irányítás, emberi erőforrások, fogyasztói kultúra, munkafolyamatok, kommunikáció, munkahelyi biztonság területein. Emellett, a villamosenergia-osztály több szakterületen (az áramfejlesztési és áramellátási eszközök karbantartása és üzemeltetése, elosztóhálózat-tervezés) tart igényt képzésre. Az emberi erőforrásügyi osztály felkészültségfejlesztésre tart igényt az emberi erőforrással kapcsolatos szokásos irányítási tevékenységek végrehajtásához.
Technine pagalba siekiama įgyvendinti gebėjimų stiprinimo programą EMAE – elektros energijos tiekėjui San Tomėje. Šios techninės pagalbos veiklos tikslas – atnaujinti ir įgyvendinti mokymo programą organizuojant lektorių mokymus, taip pat seminarus, praktinius seminarus ir įvairius mokymo kursus EMAE darbuotojams. Mokymo poreikiai yra susiję su įmonės kultūros sutvirtinimu ir su sėkmingos ir inovatyvios įmonės tapatybe. Be to, komercijos departamentas reikalauja stiprinti gebėjimus komercinės politikos, organizavimo, valdymo, žmogiškųjų išteklių, klientų aptarnavimo kultūros, darbo procesų, komunikacijos, darbo vietos saugumo klausimais. Taip pat reikalingi mokymai elektros energijos departamentui keliose techninėse srityse (elektros energijos generavimo ir elektros paskirstymo priemonių techninė priežiūra ir vykdymas, paskirstymo tinklo planavimas). Žmogiškųjų išteklių departamentas reikalauja, kad būtų sustiprinti įprastos žmogiškųjų išteklių valdymo veiklos gebėjimai.