Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-03-15
Buyer: Municipiul Timisoara
Country: RO
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 48310000 | 72212517 | 80533100
Estimated value: 764563.07 RON
Award criteria: Lowest price
EU fund: ESF

Technical requirements: Furnizarea unui sistem de automatizare fluxuri de lucru digitale si interfatare cu ghiseu unic virtual de formulare pentru Primaria Municipiului Timisoara
Primăria Municipiului Timișoara este interesată să achiziționeze un sistem de automatizare fluxuri de lucru digitale, denumit generic BPM (Business Proces Management - în traducere: Sistem de Management al proceselor de Lucru), împreună cu serviciile de instalare, configurare, dezvoltare și suport aferente. Suplimentar se vor achiziționa și licențele de tip Microsoft 365 sau echivalent necesare funcționării sistemului.
Autoritatea contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare /informatii suplimentare, in a 12-a zi înainte de termenul limita stabilit pentru depunerea ofertelor, in conditiile in care solicitarile se vor adresa cu cel putin 22 zile înainte de termenul limita stabilit pentru depunerea ofertelor. Clarificarile depuse dupa acest termen nu vor mai fi luate in considerare.
Auditul de digitalizare realizat recent in Primaria Municipiului Timisoara demonstreaza ca instituția nu poate trece la un mod de lucru exclusiv digital fara a asigura o îmbunătățire a 3 elemente: instrumentele actuale de lucru, pregătirea personalului și actualizarea/completarea procedurile de lucru interne PMT. Soluțiile informatice utilizate sunt îmbătrânite tehnologic și nu pot acoperi proceduri și fluxuri de lucru digitale. Fluxurile de lucru se desfășoară în mod offline, pe hârtie, datorită lipsei unor instrumente informatice de lucru moderne care să permită atât lucrul online cât și flexibilitatea modificărilor legislative sau a procedurilor interne de lucru. In aceasta penurie de solutii, personalul Primariei Municipiului Timisoara este lasat fara o formare adecvata pe solutiile de informatica, care sunt fragmentate si incomplete.
Avand in vedere cele de mai sus, s-a luat hotararea sa se implementeze o noua soluție software de tip „Low Code”. Low-code (cod redus) este o abordare vizuală similara unei scheme logice in dezvoltarea de software. Cu cod redus se poate abstractiza și automatiza fiecare pas al ciclului de viață al aplicației pentru a se simplifica livrarea de solutii variate. Prin descompunerea silozurilor tradiționale din organizatii si promovarea colaborării continue, organizația care adopta tehnologia low-code poate dezvolta soluții care să răspundă mult mai rapid nevoilor organizatiei intr-o abordare in care procedurile se imbunatatesc continuu sau se pot plia foarte agil pe schimbarile normative/legislative.
Solutia ofertata in aceasta procedura de achizitii va fi furnizata cu toate licențele necesare, respectiv Microsoft Exchange Online si Microsoft 365. De asemenea vor fi prestate servicii de instalare, configurare și suport, precum si formarea angajatilor, toate necesare funcționării sistemului pentru urmatoarea configuratie:
NA – Numar de administratori instruiti sa asigure suport local / tip helpdesk pentru procedurile modelate low-code – 2
Autoritatea contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare /informatii suplimentare, in a 12-a zi înainte de termenul limita stabilit pentru depunerea ofertelor, in conditiile in care solicitarile se vor adresa cu cel putin 22 zile înainte de termenul limita stabilit pentru depunerea ofertelor. Clarificarile depuse dupa acest termen nu vor mai fi luate in considerare.
Sistem de automatizare fluxuri de lucru digitale, denumit generic BPM (Business Process Management - in traducere: Sistem de Management al Proceselor de Lucru), impreuna cu serviciile de instalare, configurare, dezvoltare si suport afetente


Winner: ETA2U
Award value: 764563.07
Number of bids: 1