Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-04-01
Buyer: Istituto di Servizi per il Mercato Agricolo Alimentare - ISMEA
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services
Estimated value: 285700 EUR
Submission deadline: 2022-04-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Gara europea a procedura aperta telematica per l'appalto del servizio di assistenza - help desk - MAC E MEV EBS  - CIG 9112004792
L'appalto ha per oggetto il servizio di  manutenzione e assistenza ordinaria, manutenzione correttiva e interventi evolutivi sul sistema informativo  di contabilità generale Oracle EBS in dotazione dell’Istituto.
Ismea è dotata di un sistema informativo Oracle EBS per la gestione della contabilità generale, integrato attraverso Web Service con altri sistemi per la gestione dei piani di ammortamento, delle rate e dei pagamenti (tramite SDD e MAV) degli strumenti finanziari erogati da Ismea.
Il sistema contabile, basato sulle Business Suite Oracle e sul Data Base Oracle, necessita di un servizio di manutenzione e assistenza ordinaria, oltre ad un servizio di manutenzione correttiva e di interventi evolutivi per far fronte ad esigenze operative che non possono essere soddisfatte dalle funzionalità fino ad oggi realizzate ed attivate sul sistema.
Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a 12 mesi. L’ esercizio di tale facoltà è comunicato all’appaltatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto.
Entro il triennio successivo alla stipula del contratto originale possono essere affidati all’aggiudicatario nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi analoghi o similari a quelli oggetto dell’appalto, per un importo stimato complessivamente non superiore al 50% del valore del contratto iniziale, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
La durata del contratto in corso di esecuzione può essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente, avviate prima della scadenza del contratto. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi prezzi, patti e condizioni o più favorevoli per la stazione appaltante. La proroga è stata stimata temporalmente in sei mesi.
Si precisa che alla prima seduta pubblica (ed alla successiva seduta pubblica di apertura delle offerte economiche) potrà assistere ogni concorrente collegandosi da remoto alla piattaforma tramite propria infrastruttura informatica.
Il valore globale stimato dell’appalto, è pari a 285 700.00 EUR esclusa Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, inclusi i costi di una eventuale proroga che è stata stimata tmporalmente in 6 mesi e degli oneri della sicurezza per rischi da interferenze quantificati in 200.00 EUR.
L'importo a base di gara (110 000.00 EUR) soggetto a ribasso è così suddiviso:  72 000.00 EUR quale canone biennale per il servizio Help Desk, di cui al punto 2.1 del capitolato e 38 000.00 EUR quale budget massimo a disposizione per le attività di cui ai punti 2.2-2.3-2.4 del capitolato.
Inoltre, la stazione appaltante ha a disposizione un ulteriore budget di 19 000,00 EUR quale importo  massimo per interventi di natura straordinaria, non contemplati nelle attività elencate nel capitolato ai punti 2.1, 2.2, 2.3 e 2.4.
Gli importi di cui sopra (38 000.00 EUR e 19 000.00 EUR) non sono da intendersi in alcun modo impegnativi per la stazione appaltante, poiché le richieste di intervento saranno attivate esclusivamente sulla base delle esigenze che si manifesteranno durante l’intera durata contrattuale. Anche nell’ipotesi in cui l’ammontare complessivo delle erogazioni dovesse risultare notevolmente inferiore all’importo di aggiudicazione, l’aggiudicatario non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta, anche risarcitoria, correlata alla effettiva entità del servizio reso.
Relativamente al termine per la presentazione delle offerte, si fa presente che, per ragioni di urgenza disposta dall’articolo 8, comma 1, lettera c, del decreto legge del 16 luglio 2020 n. 76, convertito in legge 11 settembre 2020, n. 120, come modificato dal decreto legge 31 maggio 2021 n. 77, convertito in legge 29 luglio 2021 n. 108, si applicano le riduzioni dei termini procedimentali di cui agli articoli 60, comma 3,  62 comma 5, 74, commi 2 e 3, del decreto legislativo n. 50 del 2016.
É possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare almeno 8 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte in via telematica, attraverso la sezione della Piattaforma per mezzo della funzionalità Invia quesito alla stazione appaltante, presente nei “Dettagli” della procedura, previa registrazione alla Piattaforma stessa.
Le richieste di chiarimenti e le relative risposte sono formulate esclusivamente in lingua italiana. Le risposte alle richieste di chiarimenti presentate in tempo utile sono fornite in formato elettronico almeno 4 giorni (trattandosi di procedura tra quelle indicate all’art.8, comma 1 lett.c) del decreto legge n.76/2020),  prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte, ovvero entro le ore 12:00 del giorno 12/04/2022, mediante pubblicazione delle richieste in forma anonima e delle relative risposte sulla Piattaforma nei "Dettagli" della procedura nella sezione Chiarimenti e sul sito istituzionale nella sezione dedicata alla presente procedura di gara. Non viene fornita risposta alle richieste presentate con modalità diverse da quelle sopra indicate.


Award value: 285700