Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-08-01
Buyer: CIPAL DV
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72600000 | 79400000
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Raamovereenkomst lokale e-inclusie en digitale geletterdheid: toegang, vaardigheden, beleid en digibanken (bis)
De opdracht moet leiden tot een (niet-exclusieve) raamovereenkomst met meerdere leveranciers voor het Vlaanderen breed aanleveren en exploiteren van alle noodzakelijke elementen voor de uitbouw van een lokaal e-inclusiebeleid zoals beschreven in de Vlaamse veerkracht-oproepen ‘Iedereen digitaal’ (minister Somers) en ‘Digibanken’ (minister Crevits). Deze opdracht is een aanvulling op de opdracht CSMRTINCL22 waarvan 3 percelen niet konden worden toegewezen.
Een gevalideerde e-inclusie toegankelijkheidscheck brengt de actuele toegankelijkheid van de lokale digitale dienstverlening
vanuit een organisatiebrede scope in kaart en geeft suggesties tot verbetering. De hieruit voortvloeiende suggesties kunnen
onder meer via een e-inclusie actieplan en middels de transversale focus van het lokale e-inclusie beleidsplan stapsgewijs en resultaatsgericht worden geremedieerd.
(Het faciliteren en/of mogelijk maken van) De uitbating van een lokale uitleendienst ICT-materialen met inbegrip van de toelevering van (refurbished) hardware en software
Gelijke toegang tot digitale technologie door het (voorwaardelijk) ter beschikking stellen van software, laptops, schermen en andere hardware en de ondersteuning ervan in een specifieke context (vb. via een uitleendienst) is een zwaartepunt binnen de
oproep Digibanken en een kritische succesfactor voor een effectief e-inclusiebeleid en het reëel dichten van de digitale kloof.
De uitleendienst dient bovendien verplicht te voorzien in de voorwaardelijke toegang tot digitale technologieën (en meer gebruiksmogelijkheden) voor de doelgroep, zoals gespecifieerd in de oproep Digibanken.
Dit perceel is gericht op het opzetten en uitbaten (of faciliteren ervan) van een lokale uitleendienst ICT-materialen en bijhorende software. De gegunde partner zal instaan voor de aankoop, installatie, distributie, onderhoud en verwerking van ICT-materialen en voor de uitbating of de facilitatie van de lokale uitleendienst waar deze ter beschikking worden gesteld.
Hierbij wordt zo veel mogelijk circulair gewerkt waarbij refurbishment en recyclage van gebruikte ICT-materialen een bijzondere meerwaarde is. Samenwerking met sociale economie is hierbij een duurzame aanbeveling.
De oproep Digibanken voorziet, naast de bruikleen van ICT-materialen, in de nodige ondersteuning voor de eindgebruiker.
Cruciaal in de toegang tot digitale technologie is een vlotte opstart met het ICT-materiaal voor de eindgebruiker, waarbij naast de ondersteuning in het OCR ook ondersteuning onder de vorm van een algemene introductie of installatie aan huis een drempelverlagende meerwaarde heeft. Daarnaast wordt in een bereikbare ondersteuning tijdens de bruikleenperiode, vb. in de vorm van een telefonische en persoonlijke helpdesk, voorzien.
(Het faciliteren en/of mogelijk maken van) De uitbating van een lokale uitleendienst ICT-materialen met inbegrip van de toelevering van (refurbished) hardware en software
ermijn van 15 dagen voor het instellen van een schorsingsprocedure bij uiterst dringende noodzakelijkheid en een termijn van 60 dagen voor het instellen van een procedure