Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-04
Buyer: BKK Budapesti Közlekedési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 50312300 | 50316000 | 50324100 | 72212781 | 72250000: System and support services
Estimated value:  HUF

Technical requirements: Korszerűsített közösségi közlekedési jegy- és bérletkiadó automata hálózat üzemeltetése és fejlesztése
Ajánlatkérő a keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárásban - a Kbt. 76. § (5) bekezdésében foglaltak alapján – a Kbt. 76. § (2) bekezdésének a) pontja szerinti legalacsonyabb ár szempontját alkalmazta.
A jogorvoslati kérelmek benyújtásának határidejére vonatkozó pontos információ: A Kbt. 148. § rendelkezései szerint.
A  keretmegállapodás keretösszege tervezetten a teljes szerződés időtartama alatt az alábbiak szerint oszlik meg:
-	TVM központi vezérlő rendszer és TVM készülékek üzemeltetése: 3 066 862 772 Ft
-	TVM rendszer üzemeltetéséhez kapcsolódó szolgáltatások: 320 000 000 Ft
-	TVM hálózat hardver és szoftver módosítási feladatai: 250 500 000 Ft

Az Ajánlatkérő az alábbi darabszámban vállal a TVM automaták tekintetében megrendelési kötelezettséget:
-	1. évben (2022): 280 db
-	2. évben (2023): 240 db
-	3. évben (2024): 200 db
-	4. évben (2025): 160 db
-	5. évben (2026): 120 db

Ajánlatkérő jelenleg 372 db készülékből álló jegy- és bérletkiadó automata hálózattal rendelkezik.  
A TVM hálózat segítségével Budapest Főváros és az agglomeráció kiemelt helyszínein lehet a fővárosi tömegközlekedés igénybevételére jogosító jegyeket és bérleteket, valamint egyéb közösségi közlekedési jegyeket és bérleteket – agglomerációs díjtermékek, közlekedési szolgáltatói díjtermékek (a továbbiakban: díjtermékek) vásárlását lebonyolítani biztonságosan, kényelmesen, egyszerűen és gyorsan, a hét minden napján, 0-24 órában.  
Az automaták 2014 és 2015 folyamán kerültek legyártásra és telepítésre, így kb. a tervezett élettartamuk 45-50 %-ánál járnak, a jelenlegi hálózat 372 db automatából, valamint a kapcsolódó interfészekből áll, továbbá a rendszer részét képezik az adatkapcsolatok, cserealkatrészek, tartalékeszközök, hardver és szoftver elemek.  
Az átadás-átvételig tervezetten bevezetésre kerülő BKK specifikus TVM Központi Vezérlő Rendszer alkalmazás szoftvere (szoftver 1) a hozzá tartozó TVM Központi Vezérlő Rendszer 1-el egységes rendszert alkotva, MS Azure felhő környezetben fut, melyet a nyertes ajánlattevőnek kell üzemeltetnie. 
Amennyiben az átadás – átvételig nem kerül bevezetésre a fenti bekezdésben említett szoftver, akkor ideiglenes jelleggel a nyertes ajánlattevőnek a TVM Központi Vezérlő Rendszer alkalmazás szoftverét (szoftver 2) a hozzá tartozó TVM Központi Vezérlő Rendszer 2-t is kell üzemeltetnie (Scheidt&Bachmann GmbH által fejlesztett FareGoData szoftver rendszerelemeit tartalmazza), mely 2 db egymástól független adatközpontban található HW környezetben telepített központi szoftveren georedundáns módon fut. Ez esetben egyes üzemeltetési feladatoktól ajánlatkérő eltekint, ezeket a műszaki leírás releváns pontja tartalmazza.
Ajánlatkérő a TVM hálózatot legfeljebb 320 db TVM-mel kívánja üzemeltetni a Keretmegállapodás hatálya alatt akként, hogy a Keretmegállapodás alapján a konkrét aktuális igényei szerint megrendeli az üzemeltetési szolgáltatásokat, többek között készpénzes és készpénzmentes üzemelési módokban is tudni kell üzemeltetni az automatákat, melyek darabszámát Ajánlatkérő határozza meg. 
A nyertes Ajánlattevőként szerződő fél leglényegesebb feladatai az alábbiak: 

1. A meglévő teljes TVM-hálózat jelenlegi üzemeltetőtől tovább üzemeltetetésre történő átvételére való felkészülés, az átvétel lebonyolításában történő közreműködés, valamint a meglévő TVM hálózat Ajánlatkérő által üzemeltetésbe vont TVM automatáinak átvétele az üzletmenet-folytonosság szempontjának figyelembevétele mellett. Az automaták átadás-átvétele legkorábban 2021. december 6-án kezdődhet meg, míg a központi vezérlő rendszer(ek) átadás-átvételére a korábbi szolgáltatótól 2021. december 21-én kerül sor. A központi vezérlő rendszer(eke)t a nyertes Ajánlattevőnek a részére történő átadás-átvétel időpontjától – legkorábban 2021. december 22. 00.00-tól – kell üzemeltetnie saját felelősségére. Az üzemeltetés átvételére való felkészülés és az átvétel lebonyolításában történő közreműködés, valamint az átvétel folyamatának részletes feladattartalmát a vonatkozó feltételekkel, követelményekkel a műszaki leírás tartalmazza. 

2. TVM-hálózat üzemeltetési szolgáltatások lényegi elemei: 
a. TVM központi vezérlő rendszer(ek) és adatkapcsolatainak üzemeltetése (MS Azure felhőalapú üzemeltetési szolgáltatások, monitoring, távmenedzsment, hibaelhárítás, ideiglenes jelleggel elsődleges és másodlagos szerverközpont hardveres és szoftveres üzemeltetési környezetének,- valamint azok adatkapcsolatainak üzemeltetése/biztosítása, a TVM hálózat tesztkörnyezetének üzemeltetése, központi rendszer rendelkezésre állás mérése, Ajánlatkérő és nyertes Ajánlattevő Helpdesk rendszereinek összeköttetése, az adatkapcsolat fenntartása a teljes üzemeltetési időszakban, illetve a műszaki leírásban foglalt feladatok); 
b. Az üzemeltetési díjban foglalt, eseti jelleggel felmerülő módosítási feladatok a TVM-hálózat hardver és szoftver módosítása feladatai körébe a TVM központi vezérlőrendszer 1 és ehhez tartozó szoftvertermékek esetében a következők tartoznak: 
o jogszabálykövetési szolgáltatás 
o díjtermékekhez kapcsolódó módosítási feladatok 
o TVM terminál szoftver paraméter módosításai 
c. TVM készülékek (készpénzes és készpénzmentes) teljeskörű hardveres és szoftveres üzemeltetése. Teljeskörű üzemeltetés fogalmába az alábbi főbb feladatok tartoznak: készpénz-, és kellékanyag logisztika, eszközmonitoring, hibaelhárítás hibajegykezelő rendszer támogatásával, takarítási feladatok, rendszeres megelőző karbantartás, valamint vagyonvédelem. 
d. TVM készülék üzemelési módjának – üzemeltetési díjban foglalt - átállítása szoftveres módon  
e. TVM készülék üzemelési módjának – nem az üzemeltetési díjban foglalt - átállítása szoftveres és hardveres módon.
A TVM hálózaton végrehajtásra kerülő éves tranzakciók várható száma: 12 millió db felett.
A Keretmegállapodás hatálya a nyertes ajánlattevő részére legkésőbb a Keretmegállapodás időtartamának lejártát megelőző legalább 30 nappal megküldött egyoldalú jognyilatkozattal, kettő alkalommal további, alkalmanként legfeljebb 12 hónappal meghosszabbítható a Keretmegállapodás egyéb pontjainak változatlanul hagyása mellett.


Winner: Senso-Media Fejlesztő és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 3638000000
Number of bids: 2