Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-01-23
Buyer: Vivantes - Netzwerk für Gesundheit GmbH
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2023-02-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Beschaffung einer Patient*innen-App inklusive der notwendigen Implementierungsdienstleistungen, technischer Service und Support
Die Patient*innen werden zukünftig eine aktivere Rolle im Gesundheitswesen einnehmen als bisher. Sie werden sich vom Medizinkonsument zum Medizinmitentscheider entwickeln und damit aktiv in den Behandlungsprozess mit eingebunden. Vivantes bereitet sich auf diesen Wandel vor und baut deshalb entsprechende digitale Patient*innenservices und Portallösungen auf, die die Patient*innen mit ihrer neuen Rolle in den Mittelpunkt stellen und sie in den gesamten Behandlungsprozess digital einbinden. Der Krankenhausaufenthalt soll für die Patient*innen transparent gestaltet werden.
- die Umsetzung der MUSS-Kriterien des Fördertatbestandes 2 "Patientenportale" im Rahmen des KHZG bis Ende 2024
- die digitale Kommunikation zwischen Patient*innen und Klinik während der Behandlung vor- und nachgelagerter Geschäftsprozesse, wie z. B. Patient*innenaufklärung, Patient*inneninformation, Feedbackmanagement, gemeinsame dezentral organisierte Dokumentenbearbeitung
- die Einbindung der Patient*innen in das Behandlungsgeschehen durch Verfügbarmachen der Arztbriefe, Befunde, begleitenden Informationen, Updates zum Aufenthalt, Termine, Visiten
- die Bereitstellung von behandlungsprozessbegleitenden, auf das individuelle Krankheitsgeschehen ausgerichteten Info- und Newskanäle
- der Aufbau einer nachhaltigen Vivantes - Patient*innen-Beziehung durch z. B. Kommunikationskanäle, Serviceleistungen, Standortspezifische Informationen
- die Dienste und/oder Anwendungen der Telematikinfrastruktur nach dem Fünften Buch Sozialgesetzbuch, sofern diese während der Projektlaufzeit zur regelhaften Nutzung zur Verfügung gestellt werden. (Soweit diese noch nicht vollumfänglich verfügbar sind, ist die Patient*innen-App gezielt so zu gestalten, dass eine Migration zur Nutzung der jeweiligen Dienste und Anwendungen der Telematikinfrastruktur mit wirtschaftlich und organisatorisch vertretbarem Aufwand im Rahmen der gesetzlichen Fristen ermöglicht wird.)
Als Nutzen aus dem Projekt erwartet Vivantes eine signifikante Verbesserung der Patient*innenzufriedenheit, der nachhaltigen auf Dauer angelegten Patient*innenbindung, einer daraus resultierenden zusätzlichen Patient*innenakquise und eine Verbesserung der Prozessqualität.
Die Laufzeit dieses Vertrages verlängert sich nach der Grundlaufzeit um jeweils weitere 12 Monate, wenn der Auftraggeber nicht drei Monate vor dem Ende des laufenden Vertragsjahres den Vertrag kündigt ("Verlängerungsoptionen"). Für die Kündigung bedarf es keines Grundes. Sollte der Vertrag wegen Kündigung nicht verlängert werden, stehen dem Auftragnehmer keinerlei Ersatzansprüche zu. Einzelheiten zur Laufzeit ergeben sich aus dem EVB-IT Systemvertrag.
Die Zahl der geeigneten Bewerber, die zur Abgabe eines Erstangebots aufgefordert werden, wird begrenzt, sofern genügend geeignete Bewerber zur Verfügung stehen. Es ist geplant, drei Bewerber zur Abgabe eines Angebots aufzufordern. Es werden die Bewerber aufgefordert, die im Ergebnis der nachstehenden Auswahlkriterien die höchste Punktzahl erreichen.
Der Auftraggeber wählt die Bewerber, die er zur Angebotsabgabe auffordert, aufgrund der nachfolgenden objektiven und nichtdiskriminierenden Eignungskriterien aus:
Jede Referenz wird gesamthaft anhand der hierzu eingereichten Erklärungen und Nachweise bewertet. Für die Höchstpunktzahl sind je Referenz folgende Kompetenzen in den auftragsgegenständlichen Leistungsbereichen nachzuweisen:
- Auswahlkriterium 1: Das Referenzprojekt wurde in einem Krankenhaus oder für einen Krankenhausträger mit mehr als 20.000 stationären Fällen pro Jahr (1 Punkt), mehr als 40.000 stationären Fällen pro Jahr (2 Punkte), mehr als 60.000 stationären Fällen pro Jahr (3 Punkte) implementiert.

Eligibility requirements: - Handelsregisterauszug: Nachweis der Eintragung im Handelsregister des Staates, in dem der Bewerber niedergelassen ist, der nicht älter als drei Monate zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmeantragsfrist sein darf. Ist ein Bewerber nach dem Recht des Staates, in dem er niedergelassen ist, nicht zur Eintragung in ein Berufs- oder Handelsregister verpflichtet, hat er darüber und über die Gründe (z.B. die Rechtsform) eine entsprechende Eigenerklärung abzugeben. - Alternativer Nachweis: Sofern der Bewerber nicht im Handelsregister verzeichnet ist, genügt der Nachweis der erlaubten Berufsausübung auf andere Weise (z.B. Eintragung in ein Partnerschafts- oder Vereinsregister, Mitgliedschaft in einer wirtschaftsständischen Vereinigung).