Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-05-18
Buyer: Национален съвет по цени и реимбурсиране на лекарствените продукти
Country: BG
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value: 90000 BGN
Submission deadline: 2021-06-14
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Извънгаранционно обслужване на внедрената информационна система на Национален съвет по цени и реимбурсиране на лекарствените продукти (НСЦРЛП)
Поръчката има за цел да осигури извънгаранционна поддръжка на внедрената информационна система на НСЦРЛП с цел изпълнение на задачите на Съвета да актуализира поддържаните публични регистри и модулите за предоставяне на електронни административни услуги, съгласно Закона за електронно управление, както и да поддържа внедрената административно-информационна система с функционалност за управление на работни процеси и документи, в която се обслужват получените по електронен път и на хартиен носител заявления за административни услуги и се обслужват административните дейности и работни процеси на Съвета. Поръчката има за цел да се осигури и достъп до уеб-портал, уеб-услуга за обмен на данни и функционирането на мобилно приложение.
Очакваният резултат след изпълнение на поръчката е непрекъснато функциониране на информационната система със съответните поддейности, посочени в техническата спецификация, т. 8 „Изисквания към изпълнението на дейностите по поръчката“.
Обществената поръчка се изпълнява на място, на адреса на управление на НСЦРЛП, сградата на Център по хигиена — гр. София, бул. „Акад. Иван Гешов“ № 15, ет. 11 или чрез отдалечен достъп.
Извънгаранционното обслужване на внедрената информационна система на НСЦРЛП предвижда обезпечаване на поддържането на ИС, като минималният обхват на поддръжката следва да включва:
1. Регулярна профилактика на базата данни и софтуера, както и превантивна профилактика за подобряване ефективността на системата;
4. Експертни консултации по телефон и електронна поща за системния администратор на възложителя за идентифициране на дефекти или грешки в софтуера;
5. Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на информационната система;
6. Техническа помощ при настъпване на непредвидени аварийни събития в процес на работа, включително след необявено спиране или прекъсване на електрозахранването;
7. Отстраняване на дефектите, открити в софтуерните модули и интерфейсите на информационната система, възпрепятстващи функционирането на системата по спецификация;
8. Консултации за разрешаване на проблеми по конфигурацията на средата (операционна система, база данни, middleware, хардуер и мрежи), използвана от информационната система, включително промени в конфигурацията на хардуерната и софтуерната инфраструктура на мястото на инсталация;
9. Актуализация и предаване на нова версия на документацията на информационната система при установени явни несъответствия с фактически реализираното, както и в случаите, в които са извършени действия по отстраняване на дефекти и грешки, в рамките на поддръжката;
10. Поддръжка на регулярен бекъп на данните и модулите на информационната система (ежедневен частичен и ежеседмичен пълен) на предоставена от възложителя инфраструктура, който да позволи възстановяването на системата и данните при евентуален срив;
11. Извличане от базата данни и предоставяне на възложителя специфична информация (справки), достъпът до която не е възможен чрез стандартните инструменти на бекофиса — при необходимост;
12. При установено несъответствие, предлагане на допълнителни хардуерни и/или софтуерни мерки с цел осигуряване на пълно съответствие на системата с Наредба за минималните изисквания за мрежова и информационна сигурност, като след одобрение е длъжен да съдейства на възложителя за имплементирането им;

Eligibility requirements: Възложителят не поставя изискване за годност (правоспособност) за упражняване на професионална дейност към участниците.

Award value: 90000