Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-04-30
Buyer: Département de la Vendée
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72610000: Computer support services | 79512000
Submission deadline: 2020-05-29
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: La présente consultation a pour objet de confier à un prestataire extérieur une mission d'assistance informatique, entre autres, téléphonique, auprès des services départementaux. Pour des raisons de sécurité et pour une meilleure coordination avec la DSN, la mission s'exercera dans les locaux du Département. Les prestations consistent pour le titulaire à prendre en charge l'ensemble des demandes d'interventions et des incidents dans tous les domaines actuels et futurs gérés par la direction des solutions numériques, à savoir notamment l'environnement numérique de travail des utilisateurs, les logiciels bureautiques, les logiciels métiers, la visioconférence et l'ensemble de l'infrastructure informatique et téléphonique. Il s'agit d'un marché ordinaire traité à prix unitaires. Le marché sera conclu pour une durée de trois ans à compter du 1.9.2020 ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure.
Le marché sera reconductible une seule fois, par tacite reconduction et pour une période de trois ans, sans que sa durée totale puisse excéder six ans.
— une adresse électronique valide afin que l'acheteur puisse informer les candidats du rejet de leur offre ou candidature ou du fait que leur offre a été retenue.
— pour les entreprises de création récente, le chiffre d'affaires peut être remplacé par la production de tout document permettant de justifier la capacité financière du candidat (chiffre d'affaires partiel, montant de références en cours, déclaration appropriée de banques notamment);
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.
— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature;
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Niveau minimal d'expérience: au moins deux références pertinentes et suffisantes ou niveau minimal de capacité technique: le candidat devra justifier disposer, ou pouvoir disposer, des moyens humains suivants: au minimum deux responsables opérationnels en informatique et six techniciens en informatique, dont la preuve de la compétence pourra être apportée par tout moyen probant (indication des titres d'études et professionnels, etc.).
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marchespublics.vendee.fr L'acheteur se réserve le droit d'apporter des modifications de détail au dossier de consultation. Celles-ci doivent être communiquées au plus tard six jours avant la date limite fixée pour la remise des offres. Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier modifié. Si, pendant l'étude du dossier par les candidats, la date limite fixée pour la remise des offres est reportée, la disposition précédente est applicable en fonction de cette nouvelle date. Les candidats devront consulter ou télécharger le dossier de consultation des entreprises en se connectant sur le profil d'acheteur du Département. La remise des offres par voie papier ou sur support physique électronique (hors cas de la copie de sauvegarde) n'est pas autorisée.

Eligibility requirements: — une adresse électronique valide afin que l'acheteur puisse informer les candidats du rejet de leur offre ou candidature ou du fait que leur offre a été retenue.