Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-04-15
Buyer: Magyar Államkincstár
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 72230000: Custom software development services | 72261000: Software support services
Estimated value:  HUF

Technical requirements: A felhívás II.2.4. pontjában ismertetett feladatok ellátásához - a KM5-tel összhangban- Ajánlatkérő az alábbi cikkszámokat rendeli meg a feltüntetett mennyiségekben:
Azonosító	Megnevezés	Mennyiség (óra)
6.	Testreszabási, paraméterezési szolgáltatás	20
7.	Karbantartás támogatási szolgáltatás	84
10.	Optimalizálás támogatási szolgáltatás	46
11.	Szabályozás változásokból eredő támogatási szolgáltatás	190
12.	Fejlesztői tudásmanagement szolgáltatás	30
13.	Felhasználói tudásmanagement szolgáltatás	20
14.	Üzemeltetői tudásmanagement szolgáltatás	20
 	 Összesen:	410
További információ az ellátandó feladatokról a műszaki leírásban található.
Megrendelő az egyes feladatok vonatkozásában, a megfelelő eredménytermékek és egyéb, átadandó dokumentációk alapján a KM5 2. fejezetében megadottak szerint, a mennyiségi és minőségi átadás-átvételt követően, az igazolt óraszámok alapján Teljesítésigazolást (TIG) állít ki. A mennyiségi és minőségi átadás-átvételi jegyzőkönyvek a teljesítésigazolás alapját képezik. Vállalkozó 1 (egy) db számla benyújtására jogosult, amit a Megrendelő által aláírt teljesítésigazolás alapján állít ki, és azzal együtt nyújt be a Megrendelőnek.
A Szerződés tárgya szerinti feladatok tartalma:

A Nyertes Ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat a KM5 alapján óradíjas elszámolásban kell nyújtania.

1.Családtámogatási küldemények elektronikus kiküldése a TÉBA rendszerből, nem elektronikusam beküldött kérelmek esetében  
A küldemények elektronikus kiküldésének folyamata:
A TÉBÁ-ba elektronikusan beküldött (SZÜF IForm) kérelmek esetében a válaszok jelenleg is elektronikusan kerülnek kiküldésre. 
A Nyertes Ajánlattevő feladata a fent említett funkció bővítése, kiterjesztve a működést a többi családtámogatási ügytípusra és minden dokumentumra.  
Érintett ügytípusok:
•	Családi pótlék 
•	Gyermekgondozást segítő ellátás
•	Gyermeknevelési támogatás
•	Anyasági támogatás
•	Követeléskezelés
•	Egyéb 
o	Hatósági bizonyítvány altípus
A kiküldés folyamatát az alábbiak szerint kell átalakítani a rendszerben:
A generált dokumentumot elektronikus kiküldésre kell előkészíteni. Először minden ügyfélnek az elektronikus kiküldést kell megpróbálni (a 4T adatok és a hivatali kapu azonosító alapján a kapcsolati kód lekérdezésével lehet eldönteni, hogy kiküldhető-e ügyfélkapura).

-	Ha az ügyfél nem rendelkezik ügyfélkapuval:
Az ügyfélkapus kiküldésről az Ajánlatkérőnél üzemelő FileNet rendszerből azt a visszajelzés érkezik, hogy a kiküldés sikertelen, ebben az esetben az újraküldésnél „Központi postai” értékkel kell újra küldeni a dokumentumokat.

-	Ha az ügyfél rendelkezik ügyfélkapuval, de nem vette át a küldeményt:
Az elektronikus kiküldésnél a tárhelyre való érkezésről értesítést kap az ügyfél, és figyelmeztetést arról, hogy ha még nem vette át a küldeményt. Ha a figyelmeztetést követő 5 munkanapon belül sem veszi át, akkor Meghiúsulási igazolás érkezik vissza. Ezekben az esetekben a „küldeményt nem kereste” érték érkezik vissza az Ajánlatkérőnél üzemelő FileNet rendszerből. A TÉBÁ-ban rögzítésre kerül az elektronikus kiküldés, illetve a sikertelenség ténye.  Ezeket a dokumentumokat papír  alapon kell kiküldeni. Ennek megoldása, hogy a TÉBA felületén a „Feladat” blokkban a Kimenő dokumentumot le kell másolni, és  az új sorban  a kiküldés módját „Központi postai”-ra állítani .
A folyamatnak mindkét esetben ügyintézői beavatkozás nélkül kell lezajlania.

2.Fogyatékosság jogcímek bővítése fogyatékossági támogatás ügyekben
2023.12.30-tól a fogyatékosságra jogosultságot adó fogyatékosságok köre eggyel bővül. A TÉBÁ-ban ezek a fogyatékosságok a „Szakhatósági állásfoglalás-FOT” nevű dokumentumhoz kapcsolt értékek. A dokumentum a kérelmezőhöz kötött és bekerül az ügybe. A dokumentum adatai alapján dönt a szabálybázis, ezért nem csak a Siebel, hanem OPA oldali módosításra is szükség van.
Jelen fejlesztés keretében elvégzendő módosítások:
-	Siebel:
A Szakhatósági állásfoglalás-FOT dokumentum Súlyos fogyatékosnak minősül-e mező alá fel kell venni még egy értéket Beszédfogyatékos értékkel.
-	OPA:
Amennyiben a Súlyos fogyatékosnak minősül mező értéke Igen, és csak a Beszédfogyatékos mező van megjelölve, akkor a kérelmező az alacsonyabb összegű fogyatékossági támogatásra jogosult, akkor is, ha az önkiszolgálási képessége hiányzik.
Amennyiben a Beszédfogyatékosság mellett bármelyik másik fogyatékosság is be van jelölve, már halmozott fogyatékosnak minősül és a magasabb összegű ellátásre jogosult.
A fejlesztés során a fogyatékossági támogatás sablonok módosítása is szükséges, a jogszabályváltozás miatt.
Bővebb információ az ellátandó feladatokról a Műszaki Leírásban található.


Winner: Arkenstone Consulting Kft.
Award value: 12100000
Number of bids: 0