Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-06-05
Buyer: Gemeente Breda
Country: NL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 32552150 | 33196200 | 34972000 | 38112100 | 45200000: Building and civil engineering work
Submission deadline: 2020-07-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
De gemeente Breda wil waarde toevoegen aan de gastvrijheidsbeleving en toegankelijkheid en zoekt marktpartijen om voor onderstaande twee thema’s digitale smart city diensten uit te voeren, diensten gericht op het versterken van:
Voor elk thema (=perceel) wordt één toepassing geselecteerd waarvoor de uitvoerende organisatie de mogelijkheid krijgt om de werking van de toepassing in Breda te demonstreren (pilotfase). Voor iedere pilot stelt de gemeente een vast bedrag van 40 000 EUR excl. btw ter beschikking. De doorlooptijd van de pilot dient tussen de negen en twaalf maanden te liggen.
Na succesvolle uitvoering van de pilot is de intentie om de oplossing breder in Breda in te zetten (projectfase). Als dat implementatieplan haalbaar is, wordt de oplossing op grotere schaal toegepast; geen garantie, wel ambitie.
Breda is een gastvrije stad. Sfeer, authenticiteit en een compacte binnenstad zijn belangrijke redenen voor de toerist om Breda te bezoeken. Breda is uitgeroepen tot 'Beste Binnenstad van Nederland 2017-2019', na deze titel ook in 2009 te hebben gewonnen. Het juryrapport motiveert haar keuze als volgt:
'Breda laat zien dat de bezoeker zich welkom voelt binnen de gezellige Brabantse stad. De vakjury is vooral enthousiast over de veelzijdigheid van de Bredase binnenstad, zowel op het gebied van functies als op het gebied van mobiliteit. De stad kan vrijwel iedere doelgroep moeiteloos bedienen en kan zowel met de auto, de fiets, het openbaar vervoer als de boot bezocht en ontdekt worden. De jury is positief te spreken over de beleving in de binnenstad. De beleving in de binnenstad wordt nog extra kracht bijgezet door de initiatieven op het gebied van digitalisering. Voorbeelden hiervan zijn de mooie city app, QR-codes door de hele binnenstad en de digitale tour door de binnenstad. De binnenstad weet zich op het gebied van digitalisering te onderscheiden van andere steden.'
Breda wil in de toekomst verder uitblinken in gastvrijheid en nog meer een stad zijn waar iedereen elkaar graag ontmoet, ook in de 1 ½ meter maatschappij. Met de binnenstad als belangrijkste decor waarin de bezoeker wordt verrast met creativiteit, nieuwe plekken en bijzondere belevingen.
Ook digitaal wil Breda uitblinken in gastvrijheid. Bredamarketing heeft de customer journey in beeld gebracht (zie afbeelding). De customer journey geeft een goed beeld van het bezoek- en verblijfproces, van oriëntatie tot en met de thuiskomst na een bezoek aan Breda. Een verbetering van de gastvrijheid kan in alle fases van de customer journey. Waarbij Breda zich voornamelijk wil richten op bezoekers die naast winkelen en horeca ook geïnteresseerd zijn in het Bredase erfgoed, cultuur en het groen in en rondom de stad. Een bezoeker die zich bovendien laat verleiden voor een meerdaags verblijf en herhaalbezoek. Breda zet in op uitmuntende Bredase gastvrijheid. De pilot moet de bezoekers het gevoel van een warm welkom geven. De digitale oplossing voor gastvrijheid moet bijdragen aan een verhoogde gebruikerswaarde van de stad. Breda wil inzetten op oplossingen op het vlak van klantcontact en vindbaarheid.
Bij een geslaagde pilotperiode van max. één jaar kan de opdracht voor de het project (opschaling) voor meerdere jaren worden afgesloten.
Digitale smart city diensten voor de verbetering van de toegankelijkheid van de binnenstad van Breda.
In 2019 was Breda de meest toegankelijke stad van Europa voor mensen met een beperking. Breda zet in op een zo toegankelijk mogelijke samenleving. Ook voor mensen met een zichtbare of niet zichtbare beperking. De Pilot moet 'het meedoen' stimuleren (inclusie). Drempels moeten op allerlei manieren worden weggenomen. Dit kan gaan over bewustwording, de toegang tot informatie, bejegening en fysieke verbeteringen.
Toegankelijkheid is een breed begrip. Daarom geven we hieronder een indicatie waar het verbeteren van de toegankelijkheid betrekking op kan hebben.
Toegankelijkheid kan betrekking hebben op de openbare ruimte, openbaar vervoer, de inrichting van gebouwen en winkels, musea en theaters. En ook sportaccommodaties, scholen en vrijetijdsbesteding - overal speelt toegankelijkheid een rol. Fysieke toegankelijkheid van horeca, begeleiding op straat, maar ook sociale toegankelijkheid (bejegening). Toegankelijkheid kan ook betrekking hebben op het ontsluiten van informatie over de binnenstad zoals in de customer journey of over vrijetijdsbesteding.
We zoeken binnen deze kaders naar projecten waarbij bezoekers met een beperking makkelijker naar de binnenstad kunnen komen, worden verleid de binnenstad te bezoeken en het daadwerkelijke bezoek zo comfortabel en prettig mogelijk te laten verlopen door inzet van digitale toepassingen.
De Pilot kan bijdragen aan de verbetering van de fysieke toegankelijkheid (voor routes, parkeren, toegang gebouw/voorziening), helpen bij de sociale toegankelijkheid (zoals een buddysysteem, hulpplatform), en/of informatie verschaffen over d]e toegankelijkheid van de binnenstad en/of zeer gerichte informatie over onderwerpen relevant voor het verblijf. De genoemde toepassingen zijn slechts bedoeld als voorbeelden.

Eligibility requirements: Zie aanbestedingsdocumenten Negometrix.