Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-09
Buyer: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
Country: GR
Region: EL304
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72262000: Software development services
Estimated value: 1153225.8 EUR
Submission deadline: 2025-11-10
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Αντικείμενο της σύμβασης είναι η επέκταση λειτουργικότητας της εφαρμογής έξυπνων κινητών συσκευών “Ψηφιακός Πολίτης” για τις ανάγκες της Κυπριακής Δημοκρατίας.  Στο πλαίσιο αυτό θα αναπτυχθεί η παρακάτω νέα λειτουργικότητα:
•	Προσαρμογή ελληνικής λύσης καταπολέμησης της οπαδικής βίας μέσω της διαχείρισης αθλητικών εισιτηρίων της εφαρμογής Gov.gr Wallet, στον Ψηφιακό Πολίτη.
•	Μελέτη Αναβάθμισης λειτουργικότητας Ψηφιακού πολίτη στα υπάρχοντα λειτουργικά χαρακτηριστικά του Ψηφιακού πολίτη.
•	Υποστήριξη της παραγωγικής έκδοσης της εφαρμογής κατά τη διάρκεια εκτέλεσης της σύμβασης.
[παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]
Ο Ανάδοχος θα εγκαταστήσει το Σύστημα παραδίδοντας την κινητή εφαρμογή στα αντίστοιχα Android/iOS Stores και την ψηφιακή υποδομή στον κόμβο Government Cloud (G-Cloud).
Ο Ανάδοχος στα σημεία εγκατάστασης του λογισμικού υποχρεούται να εκτελέσει οποιαδήποτε εργασία απαιτείται για την εγκατάσταση και καλή λειτουργία του Συστήματος.
Τόπος υποβολής των παραδοτέων είναι η έδρα της ΚτΠ Μ.Α.Ε. 
(παρ. 7.5 του ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ I).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού   ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος. 
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που έχουν προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας απαιτείται να καλύπτεται από τουλάχιστον ένα μέλος της ένωσης.
(παρ. 2.2.4 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις (2022 – 2023 - 2024), κατ’ ελάχιστον ίσο με το 200% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου.
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
(παρ. 2.2.5 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο.
Συγκεκριμένα απαιτείται κατά τη διάρκεια των τριών (3) ετών*, να έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς:
α)	Τρία (3) έργα υλοποίησης ή/και υποστήριξης / συντήρησης εφαρμογής έξυπνων κινητών συσκευών (smartphone), καθεμία από τις οποίες απαιτείται πληροί όλα τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
i.	Να διατίθεται στα Google και Apple καταστήματα εφαρμογών
ii.	Να χρησιμοποιείται από τουλάχιστον πενήντα χιλιάδες (50.000) τελικούς χρήστες (μεταφορτώσεις από καταστήματα εφαρμογών για έξυπνες κινητές συσκευές)
iii.	Να παρέχει δυνατότητα αυθεντικοποίησης των χρηστών με κωδικούς Taxisnet ή CY Login
Επιπλέον, τουλάχιστον η μία (1) από τις παραπάνω εφαρμογές πρέπει να έχει επιπρόσθετα τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
i.	Να χρησιμοποιείται από τουλάχιστον πεντακόσιες χιλιάδες (500.000) τελικούς χρήστες (μεταφορτώσεις από καταστήματα εφαρμογών για έξυπνες κινητές συσκευές)
ii.	Να έχει δυνατότητα αποστολής ειδοποίησεων (in- app notification) στον χρήστη μέσω της εφαρμογής 
iii.	Να κάνει χρήση κρυπτογράφησης για την αποθήκευση πληροφοριών.
iv.	Να υποστηρίζει τη δυνατότητα ανάγνωσης ταυτοποιητικών εγγράφων μέσω τεχνολογίας NFC
v.	Να παρέχει τη δυνατότητα επικύρωσης εγγράφων μέσω ανάγνωσης κωδικών QR
β)	Ένα (1) έργο που αφορά στην υλοποίηση ή/και υποστήριξη συστήματος διαλειτουργικότητας για την υποστήριξη έξυπνης εφαρμογής κινητών συσκευών, η οποία έχει τουλάχιστον 1.000.000 τελικούς χρήστες.
γ)	Τουλάχιστον δύο (2) συμβάσεις στο ελληνικό δημόσιο τομέα με αντικείμενο: Ανάπτυξη Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων στα οποία περιλαμβάνεται και υλοποίηση υπηρεσιών Διαδικτύου (Web Services).
*Για τη διασφάλιση ικανοποιητικού επιπέδου ανταγωνισμού, δύναται να ληφθούν υπόψη και στοιχεία συμβάσεων που υλοποιήθηκαν πριν από την τελευταία τριετία και όχι πέραν των πέντε (5) ετών από την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού.
Σε περίπτωση που κάποια από τα ανωτέρω έργα έχουν υλοποιηθεί από τον υποψήφιο ως μέλος ένωσης, προσμετράται μόνο το τίμημα που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του.
(παρ. 2.2.6.1 της Διακήρυξης)
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν ομάδα έργου με στελέχη επαρκή σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου, σύμφωνα με την παρ. 7.3.2 του Παραρτήματος I της Διακήρυξης.

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού   ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος. 
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που έχουν προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας απαιτείται να καλύπτεται από τουλάχιστον ένα μέλος της ένωσης.
(παρ. 2.2.4 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις (2022 – 2023 - 2024), κατ’ ελάχιστον ίσο με το 200% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου.
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
(παρ. 2.2.5 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο.
Συγκεκριμένα απαιτείται κατά τη διάρκεια των τριών (3) ετών*, να έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς:
α)	Τρία (3) έργα υλοποίησης ή/και υποστήριξης / συντήρησης εφαρμογής έξυπνων κινητών συσκευών (smartphone), καθεμία από τις οποίες απαιτείται πληροί όλα τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
i.	Να διατίθεται στα Google και Apple καταστήματα εφαρμογών
ii.	Να χρησιμοποιείται από τουλάχιστον πενήντα χιλιάδες (50.000) τελικούς χρήστες (μεταφορτώσεις από καταστήματα εφαρμογών για έξυπνες κινητές συσκευές)
iii.	Να παρέχει δυνατότητα αυθεντικοποίησης των χρηστών με κωδικούς Taxisnet ή CY Login
Επιπλέον, τουλάχιστον η μία (1) από τις παραπάνω εφαρμογές πρέπει να έχει επιπρόσθετα τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
i.	Να χρησιμοποιείται από τουλάχιστον πεντακόσιες χιλιάδες (500.000) τελικούς χρήστες (μεταφορτώσεις από καταστήματα εφαρμογών για έξυπνες κινητές συσκευές)
ii.	Να έχει δυνατότητα αποστολής ειδοποίησεων (in- app notification) στον χρήστη μέσω της εφαρμογής 
iii.	Να κάνει χρήση κρυπτογράφησης για την αποθήκευση πληροφοριών.
iv.	Να υποστηρίζει τη δυνατότητα ανάγνωσης ταυτοποιητικών εγγράφων μέσω τεχνολογίας NFC
v.	Να παρέχει τη δυνατότητα επικύρωσης εγγράφων μέσω ανάγνωσης κωδικών QR
β)	Ένα (1) έργο που αφορά στην υλοποίηση ή/και υποστήριξη συστήματος διαλειτουργικότητας για την υποστήριξη έξυπνης εφαρμογής κινητών συσκευών, η οποία έχει τουλάχιστον 1.000.000 τελικούς χρήστες.
γ)	Τουλάχιστον δύο (2) συμβάσεις στο ελληνικό δημόσιο τομέα με αντικείμενο: Ανάπτυξη Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων στα οποία περιλαμβάνεται και υλοποίηση υπηρεσιών Διαδικτύου (Web Services).
*Για τη διασφάλιση ικανοποιητικού επιπέδου ανταγωνισμού, δύναται να ληφθούν υπόψη και στοιχεία συμβάσεων που υλοποιήθηκαν πριν από την τελευταία τριετία και όχι πέραν των πέντε (5) ετών από την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού.
Σε περίπτωση που κάποια από τα ανωτέρω έργα έχουν υλοποιηθεί από τον υποψήφιο ως μέλος ένωσης, προσμετράται μόνο το τίμημα που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του.
(παρ. 2.2.6.1 της Διακήρυξης)
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν ομάδα έργου με στελέχη επαρκή σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου, σύμφωνα με την παρ. 7.3.2 του Παραρτήματος I της Διακήρυξης.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να εξασφαλίζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και να διαθέτουν:
•	Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 ή άλλο ισοδύναμο τουλάχιστον σε πεδία εφαρμογής σχετικά με το αντικείμενο της παρούσης.
•	Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 27001:2013 ή άλλο ισοδύναμο τουλάχιστον σε πεδία εφαρμογής σχετικά με το αντικείμενο της παρούσης.
Η αναθέτουσα αρχή αναγνωρίζει ισοδύναμα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί από ισοδύναμους Οργανισμούς. Ως ισοδύναμος θεωρείται ο οργανισμός αξιολόγησης της συμμόρφωσης: α) που είναι εγκατεστημένος σε κράτος, που δεν είναι κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, β) είναι διαπιστευμένος από εθνικό οργανισμό διαπίστευσης, που δεν είναι εγκατεστημένος σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Συνεργασίας για τη Διαπίστευση (European Accreditation Multilateral Agreement - EA MLA) ή του Διεθνούς Οργανισμού Διαπίστευσης Εργαστηρίων (International Laboratory Accreditation Cooperation - ILAC) ή της Συμφωνίας Αμοιβαίας Αναγνώρισης του Διεθνούς Φόρουμ Διαπίστευσης (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Agreement - IAF MRA).»  . 
Επίσης, η Αναθέτουσα Αρχή κάνει δεκτά άλλα αποδεικτικά στοιχεία για ισοδύναμα μέτρα διασφάλισης ποιότητας, εφόσον ο ενδιαφερόμενος οικονομικός φορέας δεν είχε τη δυνατότητα να αποκτήσει τα εν λόγω πιστοποιητικά εντός των σχετικών προθεσμιών για λόγους για τους οποίους δεν ευθύνεται ο ίδιος, υπό την προϋπόθεση ότι ο οικονομικός φορέας αποδεικνύει ότι τα προτεινόμενα μέτρα διασφάλισης ποιότητας πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας.
(παρ. 2.2.7 της Διακήρυξης).
Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VIIΙ – Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών» της Διακήρυξης (παρ. 2.2.2.1 της Διακήρυξης).
Οι όροι και οι τεχνικές προδιαγραφές για την ανάθεση και εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, αναφέρονται αναλυτικά στις παρ. 1.7, 4, 5, & 6 και τα Παραρτήματα Ι, ΙΙ& ΙΙΙ της Διακήρυξης
1. Γενικές Αρχές & Απαιτήσεις
2. Λειτουργικές Δυνατότητες Συστήματος
3. Προσφερόμενες υπηρεσίες
4. Μεθοδολογία Διοίκησης και Υλοποίησης

Winner: Publications Office of the European Union