Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-12-21
Buyer: Berliner Wasserbetriebe
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-01-21
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Unterstützung der IT-Kundenbetreuung beim Roll-Out von über 3 000 mobilen Geräten über einen Zeitraum von 24 Monaten.
Die BWB planen in 2021 den Austausch von Stand-PC’s gegen Mobilgeräte an über 3 000 Arbeitsplätzen bis voraussichtlich Ende 2022 durchzuführen. Hierbei ist es Ziel, die Mitarbeiter der BWB in die Lage zu versetzen ihre Aufgaben grundsätzlich mobil zu erfüllen.
Aufgrund der aktuellen Situation kann diese Leistung nicht komplett in Eigenleistung erbracht werden.
Im Wesentlichen handelt es sich bei der ausgeschriebenen Leistung um Tausch/Auslieferung von Hardware, Zubehör und Verbrauchsmaterial auf den Technik- und Verwaltungs-Standorten sowie an Tele-Arbeitsplätzen, welche sich auch außerhalb Berlins befinden. Zudem sind Bestandsveränderungen in unserem ITSM-System zu pflegen sowie Meldebestände zu überwachen.
Bei den Arbeitsplätzen handelt es sich i. d. R. um Windows 10 Arbeitsplätze mit unterschiedlichen Ausstattungen. Hierunter fallen sowohl typische Büroausstattung mit Multimonitor-Arbeitsplatz als auch Arbeitsplätze mit besonderer techn. Ausstattung (Scanner, Plotter, Messgeräte).
Ebenso sind Tausch/Auslieferungen von mobilen Endgeräten (z. B. Notebooks, Tablets) Teil der Aufgabe.
Der Vertrag hat eine feste Laufzeit bis 31.12.2022. Aufgrund möglicher Verzögerungen während der Austauscharbeiten behällt sich der Auftraggeber eine zweimalige Verlängerungsoption von jeweils 6 Monaten vor (1. Option Verlängerung bis 30.6.2023, 2. Option Verlängerung bis 31.12.2023). Die angebotenen Preise gelten somit für die gesamte Laufzeit des Vertrages inkl. der Verlängerungsoptionen. Die Verlängerungsoption wird jeweils spätestens 3 Monate vor Vertragsende gezogen, wenn erforderlich.
In Abhängigkeit von der Geräteverfügbarkeit werden bei den BWB die PC-Arbeitsplätze bis voraussichtlich Ende 2022 (i. d. R von Standgeräten – TowerPC auf Mobil-Geräte (Tablet, Convertible, Laptop)) umgerüstet.
Die Vorbereitung der Arbeiten (Dispatching) sowie die Touren- und Einsatzplanung wird vom Auftragnehmer in Abstimmung mit den BWB durchgeführt.
Im Zuge der Auslieferung sind die Alt-Geräte zu entfernen und die Neu-Geräte aufzubauen und anzuschließen. Die ordentliche Verlegung von Netzwerk- und Stromkabeln am Arbeitsplatz unter Beachtung der hier geltenden Arbeitssicherheitsvorschriften ist Bestandteil der Aufgabe.
Die Funktionsprüfung und ggf. Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung der Geräte bildet den Abschluss der Arbeitsplatzübergabe.
Störungen, welche im Rahmen der Tätigkeit entstehen oder festgestellt werden, sind unverzüglich an die im Vertrag genannte Kontaktperson des Auftraggebers zu melden.
Zusätzlich soll das vom Auftragnehmer eingesetzte Personal aus ihrer Tätigkeit heraus Vorschläge zur Verbesserung unserer Serviceleistungen machen und hier ihre Erfahrungen aus dem praktischen Einsatz einfließen lassen.
Die Erbringung der Leistung muss während der täglichen Arbeitszeit der Mitarbeiter des Auftraggebers erfolgen. Der Zeitkorridor liegt zwischen 6:00 Uhr und 17:00 Uhr.

Eligibility requirements: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL) https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-17592616a46-7fec5b40ee5fba5a