Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-02-11
Buyer: Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72250000: System and support services | 72262000: Software development services
Estimated value: 164000000 HUF
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Nyertes Ajánlattevő feladata a Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap által a szakmai folyamatainak támogatásához üzemeltetett Provys csatorna menedzsment rendszer gyártói és „second-line” támogatásának ellátása valamint – eseti megrendelés alapján – fejlesztési szolgáltatás nyújtása szolgáltatási szerződés keretében 24 hónapos határozott időtartamban (1.12.2018 napjától 30.11.2020 napjáig) a közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerint figyelemmel a fejlesztési szolgáltatásra vonatkozó, II.2.7) pontban jelzett meghosszabbítás lehetőségére is.
A meglévő Provyys csatornamenedzsment rendszer gyári supportjára vonatkozó szerződés 30.11.2018-ig hatályos. A szolgáltatás keretében a rendszerhez – szükség szerint, amennyiben a szerződés nyertes ajánlattevővel előbbi időpontig nem került megkötésre – support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 30.11.2020-ig folyamatosan biztosított legyen.
Nyertes Ajánlattevő feladata a Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap által a szakmai folyamatainak támogatásához üzemeltetett Provys csatorna menedzsment rendszer gyártói és „second-line” támogatásának ellátása valamint – eseti megrendelés alapján – fejlesztési szolgáltatás nyújtása szolgáltatási szerződés keretében 24 hónapos határozott időtartamban (01.12.2018 napjától 30.11.2020 napjáig), ahol a közbeszerzés mennyiségét az időtartam alatt nyújtandó alábbi szolgáltatások képezik (24 havi szolgáltatás, ill. fejlesztési támogatás max. 480 órában).
— Az MTVA folyamataira testreszabott szoftverelemek vonatkozásában a felmerülő hibák magas rendelkezésre állás mellett történő javítása,
— 7x24 órás angol nyelvű gyártói sürgősségi help-line és szükség esetén távbeavatkozás, a folyamatos üzem biztosítására,
— Magyar nyelvű help-line, szükség esetén távoli vagy helyszíni beavatkozás munkanapokon 9:00-17:00 óra között,
— Állandó, magyar nyelvű közvetlen kapcsolattartó funkcionális területenként (gyártási és TVOffice területen),
— Korlátlan számú incidens kezelése, ahol az incidens annak bejelentése, hogy a rendszer egy használni kívánt, dokumentált funkcióját nem lehet a specifikációban és a dokumentációban leírt módon használni, az alábbiak következtében: Folyamatos rendelkezésre állás keretében korlátlan számú konzultációs lehetőség a Megrendelő számára a napi használat és a rendszer által kínált lehetőségek minél hatékonyabb kiaknázásához,
— A Provys rendszer összetevőinek rendszeres ellenőrzése, illetve az ezzel kapcsolatos karbantartási tevékenységek ellátása. Tartalmazza az adatbázis, a szoftver alkalmazás, valamint a kapcsolódó interfészek folyamatos monitoringját (rendszerfunkciók hibái, backup alkalmazás hibái és performance monitoring).
— A rendszer használata során felmerült módosítási, konfigurációs és fejlesztési igények véleményezés, javaslat adása a megfelelő megoldás kiválasztására. A fejlesztőmérnököket átlagban évi 240 óra időtartamban, eseti megrendelések útján kívánja Ajánlatkérő (AK) igénybe venni, melyet az ajánlatban foglalt mérnök óradíj alapján a teljesítést követően számolnak el a Felek. Abban az esetben, ha a becsült órakeret az első évben nem kerül felhasználásra, úgy az később is felhasználható azzal, hogy a szerződés teljes időtartama [beleértve II.2.7) pont szerinti meghosszabbításokat is] alatt a felhasznált órák száma nem haladhatja meg a 480 óra mennyiséget,
— Havi egy alkalommal (2 napban) személyes fejlesztői konzultációs lehetőség biztosítása AK számára a munkafolyamatokban tervezett változások, valamint a szakmai oldalról felmerült elvárások minél hatékonyabb megvalósítására a rendszerben,
— A fejlesztés tesztelése, a bevezetett új funkcionalitás, valamint a felhasználói tudás elmélyítése és a felhasználói élmény fokozása (évente maximum 45 napban végfelhasználói oktatást biztosítása AK igénye szerint).
Nyertes Ajánlattevőnek (vagy a forráskóddal rendelkezni jogosultnak) szerződést kell kötnie egy Letétkezelővel, ahol a szerződő felek az Ajánlattevő (vagy a forráskóddal rendelkezni jogosult) (Letevő), valamint a Letéteményes azzal, hogy a közbeszerzési dokumentumokban foglaltak szerinti esetben a forráskódot az Ajánlatkérő részére kell kiadni. Előbbiekről szóló letéti igazolást Ajánlatkérőnek át kell adni. A letéti szerződés előbbiek szerinti megkötéséről illetőleg a letéti igazolás Ajánlatkérő részére történő átadásról Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell.
Az ajánlattevők 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelet 18. § meghatározott adatai: (valamennyi AT neve, címe, adószáma):


Winner: Media Networks Telekommunikációs és Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Award value: 164000000
Number of bids: 1