Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-11-14
Buyer: Københavns Kommune, Koncernservice
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72260000: Software-related services | 72267000: Software maintenance and repair services | 72268000: Software supply services
Estimated value: 130000000 DKK
Submission deadline: 2017-12-13
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Københavns Kommune ønsker at anskaffe et nyt ESDH-system til brug for den administrative sagsbehandling.
Kommunen ønsker, at løsningen skal understøtte bedre og mere effektive sagsgange, og at Løsningen derfor er et konfigurerbart standard-/rammesystem, der kan anvendes i kommunens digitale sagsgange, uanset hvor brugeren er fysisk eller organisatorisk placeret i kommunen. Samtidig forventer kommunen en leverandør, der indgår i et samarbejde med kommunen om bedst mulig udnyttelse af løsningen. Det skal ske gennem et agilt/iterativt implementeringsforløb, hvor systemet konfigureres i samspil med de nødvendige tilpasninger af sagsprocesserne.
Efter levering af løsningen skal Leverandøren vedligeholde løsningen, jf. vedligeholdelsesaftalen, der løber i 4 år fra overtagelsesdagen med option(er) på forlængelse 2 + 2 år.
Overordnet set kan Københavns Kommunes behov opsummeres i 3 hovedspor, som skal danne grundlaget for den kommende anskaffelsesproces af et nyt, overordnet ESDH-system:
Selvom der de seneste år har været væsentlige forbedringer af ESDH-systemernes brugerinterface, er der fortsat behov for designs og funktioner, der er væsentligt mere brugervenlige, genkendelige og intuitive. Gerne ved »genbrug« af genkendelige funktioner fra andre systemer. Brugervenlighed har stor betydning, dels for implementeringsgraden, dels for at opnå effektive sagsgange og dels for brugernes trivsel. Systemet skal derfor bygge bro mellem teknologiens muligheder og brugernes forudsætninger.
Systemet skal have som primær funktion at understøtte de daglige arbejdsprocesser og dermed give brugerne værdi i forhold til at løse kerneopgaverne. Det skal understøtte, at journalisering og dokumentation i ESDH ikke opfattes som en irriterende, besværlig ekstraopgave — snarere som en obligatorisk, hurtig og selvfølgelig opgave.
Systemet skal kunne konfigureres indenfor standardsystemet, så det kan anvendes til de sagstyper, det skal være fagsystem for.
Det vil sige, at systemets skal kunne tilpasses og designes alt efter sagsområde, funktioner og arbejdsgange.
Der er flere optioner i udbudsmaterialet, blandt andet optioner på diverse integrationer, drift og uddannelse. Der henvises til udbudsmaterialets beskrivelse af optionerne.
Udvælgelse blandt flere egnede ansøgere om prækvalifikation finder sted i henhold til udbudsbetingelsernes pkt. 5.3.
I henhold til lbk nr. 593 af 2.6.2016 om håndhævelse af udbudsreglerne m.v. gælder følgende klagefrister i relation til gennemførelse af udbud:
Klage over ikke at være prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.
Klage over tildeling af kontrakten skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 dage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt.
Klage i forbindelse med indgåelse af en rammeaftale skal indgives inden 6 måneder regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiver har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere.

Eligibility requirements: Der henvises til udbudsbetingelserne.

Award value: 130000000