Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-07-06
Buyer: 1000 Miglia srl
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 72230000: Custom software development services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Procedura ristretta per l'affidamento della fornitura a noleggio di una piattaforma software, i connessi servizi di realizzazione, implementazione, manutenzione e servizio di hosting in cloud
Il contratto ha ad oggetto l'affidamento della fornitura a noleggio di una piattaforma software, i connessi servizi di realizzazione, implementazione e manutenzione della stessa nonché il servizio di hosting in cloud.
La piattaforma software dovrà possedere la qualificazione di «Software as a Service» (SaaS) rilasciata dall’Agenzia per l’Italia digitale (AGID) ed essere inserita nel marketplace di tale agenzia.
La piattaforma dovrà avere carattere integrato per la gestione delle relazioni con gli stakeholder della società, gestione e archiviazione documentale, coordinamento e pianificazione delle attività nonché supporto nella predisposizione operativa dei budget.
La piattaforma dovrà avere interfaccia utente in lingua italiana ed in inglese e dovrà essere integrata ed interfacciata rispetto agli attuali sistemi informativi di 1000 Miglia che saranno descritti nel capitolato tecnico.
a) area «CRM»: copre e governa le funzionalità relative alla gestione delle attività e delle relazioni verso e da tutti gli stakeholder rispettando la normativa GDPR. È necessario che tale area sia contestualizzata per la gestione di eventi ed organizzazione di gare automobilistiche. I processi critici che devono essere gestiti sono i seguenti:gestione di iscrizioni di partecipanti e concorrenti, gestione delle interazioni pre, durante e post-evento, hospitality, gestione di sponsor e partner, comunicazione e content management,accrediti e area stampa e cerimoniale e gestione delle relazioni con le istituzioni;
b) area «Documentale»: copre e governa le funzionalità relative al processo di archiviazione e classificazione dei documenti e dei business object della società ed include le regole e le procedure di classificazione ed archiviazione di file aziendali;
c) area «Gestione progetti & gestione team»: supporta il processo di coordinamento delle attività delle funzioni aziendali e delle task force/team definite per ogni progetto, con l’obiettivo di programmare e condividere i piani di lavoro ed assegnare le attività ed i compiti alle risorse coinvolte;
d) area «Budget»: supporta il processo di sviluppo dei budget per progetto/commessa/evento e del master budget aziendale annuale e pluriennale;
La suddetta piattaforma e le relative aree dovranno essere accessibili con modello di servizio SaaS (Software as a Service). La soluzione deve essere qualificata SaaS nel portale Cloud Marketplace AGID, assicurando quindi il rispetto dei requisiti di hosting, delle soluzioni oltre ad assicurare e garantire misure di backup, di disaster recovery, di politiche di security e di encryption dei dati sensibili;
L’aggiudicatario dovrà pianificare ed erogare le attività progettuali necessarie affinché sia implementata la piattaforma software declinata nelle quattro aree precedentemente descritte e siano realizzate interfacce in modo che le suddette aree della piattaforma dialoghino tra di loro e con i sistemi informativi attuali già in uso alla Società e che verranno descritti nel capitolato tecnico;
Durante tutta la durata del contratto dovrà essere garantito il corretto funzionamento e l'operatività secondo gli standard definiti delle suddette aree della piattaforma durante la durata del contratto. Si richiede di garantire l’assistenza agli utenti e la manutenzione di tutte le aree costituenti la piattaforma attraverso le tipologie di azione quali manutenzione correttiva, normativa ed evolutiva:
— la manutenzione normativa ha l’obiettivo di adeguare le funzionalità della piattaforma alle nuove normative nazionali, europee e internazionali,
— la manutenzione evolutiva ha l’obiettivo di adeguare le funzionalità della piattaforma alle evoluzioni dell’ambiente tecnologico.
L’assistenza e la manutenzione, in tutte le forme di cui sopra, dovrà essere garantita in lingua italiana come verrà specificato nel capitolato tecnico.