Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-07-05
Buyer: KS Fectio
Country: NL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 32000000 | 48000000 | 72000000
Estimated value:  EUR
Submission deadline: 2016-09-05
Award criteria: Servicedesk en aanpak beheer, Plan van Aanpak in beheername, ICT ten volle benutten, Optimalisatievoorstel kostenreductie, Prijs

Technical requirements: Servicedesk en aanpak beheer
Plan van Aanpak in beheername
ICT ten volle benutten
Optimalisatievoorstel kostenreductie
Prijs
Katholieke Scholenstichting Fectio (hierna: Fectio) is voornemens 1 overeenkomst af te sluiten met betrekking tot ICT-beheer. Fectio is voornemens om aan 1 Inschrijver de opdracht te gunnen. De opdracht wordt gegund aan de Inschrijver met de economisch meest voordelige inschrijving, waarbij naast de prijs ook kwalitatieve aspecten beoordeeld worden. In hoofdstuk 6 'Lijst van wensen' zijn de verschillende kwalitatieve aspecten in de vorm van wensen en hun onderlinge weging aangegeven.
Gekozen is voor een Europese aanbesteding volgens de openbare procedure. Bij deze procedure kunnen alle belangstellende Ondernemers, naar aanleiding van de publicatie van de betreffende opdracht door het Bureau voor publicaties van de Europese Unie, het Beschrijvend document met eventuele bijlagen downloaden en een Inschrijving doen. De documenten voor deze aanbesteding worden beschikbaar gesteld via Negometrix.
3. als bijkomend voordeel zouden ICT-coördinatoren minder tijd kwijt zijn aan beheer om daarmee de ICT-middelen die voorhanden zijn ten volle te benutten in het onderwijs.
Het Vier in balans-model van Kennisnet laat zien hoe scholen optimaal rendement kunnen halen uit ICT. Het model beschrijft de randvoorwaarden die nodig zijn om ICT in het onderwijs goed te kunnen gebruiken. Wanneer deze voorwaarden met elkaar in balans zijn, kunnen scholen de gewenste opbrengsten op het gebied van ICT bereiken. Deze randvoorwaarden, oftewel bouwstenen, van het Vier in balans-model zijn visie, deskundigheid, inhoud en toepassing en infrastructuur. Het model is onderdeel van de Vier in balans-monitor[1].
Deze aanbesteding richt zich op het onderdeel infrastructuur van Vier in balans. Het uniformeren van het beheer, de service levels en contract voor ICT beheer is een eerste professionaliseringsslag. Het uniformeren van het ICT beheer is een proces dat langere tijd nodig heeft, naar verwachting het grootste deel van de contractduur. Wanneer het fundament op orde is, is een volgende professionaliseringslag denkbaar op infrastructuur. [1] https://www.kennisnet.nl/artikel/het-vier-in-balans-model-optimaal-rendement-met-ict/
De huidige kosten voor ICT-beheer worden geschat op 80 000 EUR inclusief btw per jaar. Omdat ICT-beheer ook als totaalpakket wordt afgenomen, is het niet mogelijk om de exacte kosten aan een bepaalde post toe te kennen (all-in prijs).
Indien u gebruik maakt van de gegevens van de moederorganisatie voor wat betreft de technische- en beroepsbekwaamheid en/of financiële en economische draagkracht en/of samenwerkingsverbanden met andere ondernemingen, dan overlegt u op eerste verzoek een beschrijving over de juridische bindingen met deze onderneming(en) en wat de aard van deze relatie is. Bij de beschrijving voegt u tevens het bewijs van inschrijving in het nationale beroeps-/ handelsregister waaruit deze relatie moeten blijken, waaronder eventueel moeder-/dochter-/zusterrelaties. Met name is hier de concernrelatie (met percentage van het belang) met eventuele moeder-/dochter-/zusterondernemingen van belang.
Inschrijvers kunnen zich in het kader van deze aanbestedingsprocedure inschrijven en hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee vormen van een inschrijving:
1. Een Ondernemer kan zich zelfstandig inschrijven op de opdracht. Deze individuele Inschrijver zal, indien Fectio besluit een overeenkomst met hem aan te gaan, (als enige) contractspartner zijn;
2. 2 of meer Ondernemers kunnen zich gezamenlijk als Combinatie inschrijven op de opdracht, waarbij alle aan de Combinatie deelnemende Combinanten contractpartner van Fectio worden en hoofdelijke aansprakelijkheid aanvaarden. Een Combinatie geldt als 1 Inschrijver. Alle aan een Combinatie deelnemende Combinanten dienen de in deze aanbesteding voor de toetsing van de geschiktheid gevraagde informatie te overleggen en (conform de uitwerking in dit Beschrijvend document) aan de gestelde eisen te voldoen. Zij dienen 1 partij aan te wijzen als penvoerder.

Eligibility requirements: 4.1.1 Eigen Verklaring voor Aanbestedingsprocedures van Aanbestedende diensten. U overlegt in uw Inschrijving een, door de rechtsgeldige vertegenwoordiger(s) ingevulde en ondertekende, Eigen Verklaring voor Aanbestedingsprocedures van Aanbestedende diensten. U geeft in de Eigen Verklaring voor Aanbestedingsprocedures van Aanbestedende diensten bij toelichting (onder 8.1 en 8.2) aan voor welk deel van de opdracht u een beroep doet op derden die u nodig heeft om te voldoen aan de geschiktheidseisen. 4.1.2 Bewijs van inschrijving nationale beroeps-/ handelsregister. U beschikt over een bewijs van inschrijving van de onderneming in het nationale beroeps-/ handelsregister. Dit bewijs is niet ouder dan zes maanden vanaf de datum van publicatie van de aankondiging en bevat de actuele gegevens. U vult dit bewijs eventueel met documentatie aan waaruit de rechtsgeldigheid van de handtekening van de Inschrijver blijkt (volmacht(en)). Op verzoek overlegt u deze gegevens binnen 10 werkdagen. 4.2.1 Financieel en economische draagkracht. Bij een voorgenomen gunning kan een accountantsverklaring met betrekking tot de financiële gegevens gevraagd worden door de Aanbestedende dienst. Deze accountantsverklaring mag geen continuïteitsparagraaf bevatten. Met het indienen van een Inschrijving verklaart u financieel voldoende gezond te zijn om de opdracht uit te voeren. Op verzoek overlegt u deze accountantsverklaring binnen 10 werkdagen. 4.3.1 Kerncompetenties. U beschikt op de uiterste datum voor het indienen van de Inschrijving over de hieronder beschreven kerncompetenties. U toont aan dat u over deze kerncompetenties beschikt door het overleggen van 1 referentie per kerncompetentie. De referentie dient minimaal aan de hieronder gegeven beschrijving van een referentieproject te voldoen en dient door de onderneming gedurende de afgelopen 3 kalenderjaren uitgevoerd te zijn en succesvol conform afspraak te zijn opgeleverd en afgerond. Hierbij vermeldt u: — De naam van de publieke- of privaatrechtelijke instantie(s) waarvoor het project bestemd was en de contactpersoon; — De naam en beschrijving van het project gebaseerd op de hieronder opgenomen minimumvereisten referentieprojecten; — Het bedrag aan omzet van het project (excl. btw); — De data van aanvang en afronding; — De naam en adres van samenwerkingspartner(s); — Een beschrijving van de inhoud en omvang van de uitgevoerde werkzaamheden inclusief de inhoud en de omvang van de in onderaanneming uitgevoerde werkzaamheden. Uw beschrijving dient aan te tonen dat de referentie voldoet aan de gestelde eisen. U bent ermee bekend en gaat ermee akkoord dat de Aanbestedende dienst zich het recht voorbehoudt om zonder uw tussenkomst gegevens na te trekken bij de contactpersoon van de referent. Bij alle gevraagde referenties is Inschrijver verplicht de gegevens met betrekking tot naam en adres van de na te trekken referentie alsmede de naam, telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon te vermelden. Inschrijver wordt verzocht om de opgegeven referent op de hoogte te stellen van de (mogelijke) benadering door de Aanbestedende dienst. Het is Inschrijver niet toegestaan om bij de naam van de contactpersonen namen van eigen medewerkers in te vullen of aan te geven dat contactpersonen alleen via Inschrijver benaderd kunnen worden, tenzij uw referentie een eigen ontwikkeling betreft. Wanneer de referentie niet succesvol kan worden nagetrokken door de Aanbestedende dienst kan besloten worden de referentie buiten beschouwing te laten. Wanneer Inschrijver meer dan het gevraagde aantal referenties overlegt worden uitsluitend de eerste aangetroffen referenties beoordeeld. Kerncompetentie 1: U heeft aantoonbare ervaring met het herstellen van onverwachte onderbrekingen of kwaliteitsverminderingen (storingen) van Netwerkinfrastructuur en Werkplekken bij een scholengemeenschap in het primair onderwijs met tenminste 250 gebruikers (=Onderwijzend Personeel) en drie (3) verschillende locaties. U toont aan dat u oplossingsgericht te werk bent gegaan om het afgesproken service level te herstellen. Hierbij is het van belang dat er, indien voorkomend, niet alleen een workaround (een tijdelijke oplossing) werd gevonden, maar dat er een permanente oplossing is gevonden voor de problemen. Onder ICT voorzieningen worden voorzieningen verstaan zoals beschreven in Hoofdstuk 2. Vul bijlage 2a in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. Kerncompetentie 2: U heeft aantoonbare ervaring met het ICT-beheer van netwerkinfrastructuur en werkplekken bij een organisatie met tenminste 250 gebruikers waarbij de beheersituatie op tenminste drie (3) locaties significant van elkaar verschilde. U toont aan dat u ervaring heeft met de migratie naar een gestandaardiseerde beheersituatie op tenminste drie (3) locatie. Vul bijlage 2b in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. Kerncompetentie 3: U heeft aantoonbare ervaring met de migratie naar, implementatie, hosting en beheer van een Office365 omgeving in de cloud voor tenminste 250 gebruikers (=Onderwijzend Personeel). Vul bijlage 2c in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. 4.3.2 Milieu en duurzaamheid. U beschikt op de uiterste datum van het indienen van de Inschrijving over bewijsstukken waaruit blijkt dat duurzaam ondernemen in de onderneming is geborgd. Op verzoek overlegt u deze gegevens binnen 10 werkdagen. Duurzaam ondernemen — ook wel maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) genoemd — is ondernemen waarbij evenwicht bestaat tussen economische, sociale en milieubelangen. Duurzame ondernemers kijken niet alleen naar hun winst- en verliescijfers, maar ook naar de gevolgen van hun bedrijfsactiviteiten voor mens en milieu. En niet alleen naar de gevolgen op korte, maar ook naar de gevolgen op lange termijn. De overheid beschouwt het als haar taak om het duurzaam inkoopbeleid te stimuleren en te faciliteren en daarnaast de gegevens over de voortgang te verzamelen en daarover te informeren. Inschrijver dient duurzaam ondernemen te borgen in zijn organisatie. Voorbeeldmethodes hiervoor zijn: — ISO-14001-certificering of EMAS-registratie: het ISO-14001 certificaat eist dat het milieuzorgsysteem van een organisatie voldoet aan wet- en regelgeving, en dat het milieubeleid voorziet in een continu proces van verbetering. De EMAS-normen zijn voor een groot deel vergelijkbaar met de ISO-14001-eisen, met als extra dat voor een EMAS-registratie ook een verslag over duurzaamheid aan het jaarverslag moet worden toegevoegd; — De sociale en milieuparagraaf in het jaarverslag: een organisatie kan in het jaarverslag aandacht besteden aan sociale en milieuaspecten; — Beleidsdocument duurzaamheid: dat document geeft aan wat het duurzaamheidsbeleid inhoudt en hoe vaak het wordt geactualiseerd.
4.2.1 Financieel en economische draagkracht. Bij een voorgenomen gunning kan een accountantsverklaring met betrekking tot de financiële gegevens gevraagd worden door de Aanbestedende dienst. Deze accountantsverklaring mag geen continuïteitsparagraaf bevatten. Met het indienen van een Inschrijving verklaart u financieel voldoende gezond te zijn om de opdracht uit te voeren. Op verzoek overlegt u deze accountantsverklaring binnen 10 werkdagen.
4.3.1 Kerncompetenties. U beschikt op de uiterste datum voor het indienen van de Inschrijving over de hieronder beschreven kerncompetenties. U toont aan dat u over deze kerncompetenties beschikt door het overleggen van 1 referentie per kerncompetentie. De referentie dient minimaal aan de hieronder gegeven beschrijving van een referentieproject te voldoen en dient door de onderneming gedurende de afgelopen 3 kalenderjaren uitgevoerd te zijn en succesvol conform afspraak te zijn opgeleverd en afgerond. Hierbij vermeldt u: — De naam van de publieke- of privaatrechtelijke instantie(s) waarvoor het project bestemd was en de contactpersoon; — De naam en beschrijving van het project gebaseerd op de hieronder opgenomen minimumvereisten referentieprojecten; — Het bedrag aan omzet van het project (excl. btw); — De data van aanvang en afronding; — De naam en adres van samenwerkingspartner(s); — Een beschrijving van de inhoud en omvang van de uitgevoerde werkzaamheden inclusief de inhoud en de omvang van de in onderaanneming uitgevoerde werkzaamheden. Uw beschrijving dient aan te tonen dat de referentie voldoet aan de gestelde eisen. U bent ermee bekend en gaat ermee akkoord dat de Aanbestedende dienst zich het recht voorbehoudt om zonder uw tussenkomst gegevens na te trekken bij de contactpersoon van de referent. Bij alle gevraagde referenties is Inschrijver verplicht de gegevens met betrekking tot naam en adres van de na te trekken referentie alsmede de naam, telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon te vermelden. Inschrijver wordt verzocht om de opgegeven referent op de hoogte te stellen van de (mogelijke) benadering door de Aanbestedende dienst. Het is Inschrijver niet toegestaan om bij de naam van de contactpersonen namen van eigen medewerkers in te vullen of aan te geven dat contactpersonen alleen via Inschrijver benaderd kunnen worden, tenzij uw referentie een eigen ontwikkeling betreft. Wanneer de referentie niet succesvol kan worden nagetrokken door de Aanbestedende dienst kan besloten worden de referentie buiten beschouwing te laten. Wanneer Inschrijver meer dan het gevraagde aantal referenties overlegt worden uitsluitend de eerste aangetroffen referenties beoordeeld. Kerncompetentie 1: U heeft aantoonbare ervaring met het herstellen van onverwachte onderbrekingen of kwaliteitsverminderingen (storingen) van Netwerkinfrastructuur en Werkplekken bij een scholengemeenschap in het primair onderwijs met tenminste 250 gebruikers (=Onderwijzend Personeel) en drie (3) verschillende locaties. U toont aan dat u oplossingsgericht te werk bent gegaan om het afgesproken service level te herstellen. Hierbij is het van belang dat er, indien voorkomend, niet alleen een workaround (een tijdelijke oplossing) werd gevonden, maar dat er een permanente oplossing is gevonden voor de problemen. Onder ICT voorzieningen worden voorzieningen verstaan zoals beschreven in Hoofdstuk 2. Vul bijlage 2a in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. Kerncompetentie 2: U heeft aantoonbare ervaring met het ICT-beheer van netwerkinfrastructuur en werkplekken bij een organisatie met tenminste 250 gebruikers waarbij de beheersituatie op tenminste drie (3) locaties significant van elkaar verschilde. U toont aan dat u ervaring heeft met de migratie naar een gestandaardiseerde beheersituatie op tenminste drie (3) locatie. Vul bijlage 2b in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. Kerncompetentie 3: U heeft aantoonbare ervaring met de migratie naar, implementatie, hosting en beheer van een Office365 omgeving in de cloud voor tenminste 250 gebruikers (=Onderwijzend Personeel). Vul bijlage 2c in en voeg deze bij in uw Inschrijving op Negometrix. 4.3.2 Milieu en duurzaamheid. U beschikt op de uiterste datum van het indienen van de Inschrijving over bewijsstukken waaruit blijkt dat duurzaam ondernemen in de onderneming is geborgd. Op verzoek overlegt u deze gegevens binnen 10 werkdagen. Duurzaam ondernemen — ook wel maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) genoemd — is ondernemen waarbij evenwicht bestaat tussen economische, sociale en milieubelangen. Duurzame ondernemers kijken niet alleen naar hun winst- en verliescijfers, maar ook naar de gevolgen van hun bedrijfsactiviteiten voor mens en milieu. En niet alleen naar de gevolgen op korte, maar ook naar de gevolgen op lange termijn. De overheid beschouwt het als haar taak om het duurzaam inkoopbeleid te stimuleren en te faciliteren en daarnaast de gegevens over de voortgang te verzamelen en daarover te informeren. Inschrijver dient duurzaam ondernemen te borgen in zijn organisatie. Voorbeeldmethodes hiervoor zijn: — ISO-14001-certificering of EMAS-registratie: het ISO-14001 certificaat eist dat het milieuzorgsysteem van een organisatie voldoet aan wet- en regelgeving, en dat het milieubeleid voorziet in een continu proces van verbetering. De EMAS-normen zijn voor een groot deel vergelijkbaar met de ISO-14001-eisen, met als extra dat voor een EMAS-registratie ook een verslag over duurzaamheid aan het jaarverslag moet worden toegevoegd; — De sociale en milieuparagraaf in het jaarverslag: een organisatie kan in het jaarverslag aandacht besteden aan sociale en milieuaspecten; — Beleidsdocument duurzaamheid: dat document geeft aan wat het duurzaamheidsbeleid inhoudt en hoe vaak het wordt geactualiseerd.