Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-06-10
Buyer: Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services | 72500000 | 72600000
Submission deadline: 2020-07-10
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Tierce maintenance applicative (TMA) et Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) — deux lots
Tierce maintenance applicative (TMA) et Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel «Cegid XRP Ultimate» (ex Qualiac) — deux lots.
Les soumissionnaires peuvent présenter une offre pour un ou l'ensemble des deux lots. Cependant, le soumissionnaire ne peut être attributaire que d'un seul lot. Si le soumissionnaire présente une offre pour chaque lot, il doit indiquer son ordre de priorité s'il est en position de remporter les deux lots.
Tierce maintenance applicative (TMA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel Cegid XRP Ultimate (ex Qualiac)
Le lot 1 (TMA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes spécifiques.
L'accord-cadre composite concernant le lot 1 (TMA) pourra être reconduit tacitement deux fois pour une durée d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder quatre 4 ans. En cas de non-reconduction, l'ANSM notifie sa décision au titulaire trois mois avant l'échéance du marché. Le titulaire ne saurait prétendre à aucune indemnité en cas de non-reconduction.
Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel Cegid XRP Ultimate (ex Qualiac)
Le lot 2 (AMOA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes. Les prestations attendues sont les suivantes: pilotage de la TMA et coordination des agences, recette fonctionnelle de l'outil, assistance à la conduite du changement, étude des besoins des agences et initialisation, assistance lors de la réversibilité, formation.
Le lot 2 (AMOA) pourra être reconduit tacitement trois fois pour une durée d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder quatre ans. Le titulaire ne peut refuser la reconduction. En cas de non-reconduction, l'ANSM notifie sa décision au titulaire trois mois avant l'échéance du marché. Le titulaire ne saurait prétendre à aucune indemnité en cas de non-reconduction.
Renseignements complémentaires pour obtenir tout renseignement complémentaire qui serait nécessaire à l'établissement de leur offres, les candidats ont la possibilité de poser des questions écrites tout au long de la procédure. Ils devront faire parvenir leurs demandes au plus tard huit jours avant la date limite de réception des candidatures. Ils doivent les poser sur la plateforme de dématérialisation https://www.marches-publics.gouv.fr
Ces questions feront l'objet de réponses écrites envoyées via la plate-forme de dématérialisation à tous les candidats au plus tard six jours avant la date limite fixée pour la réception des offres.
Critères d'attribution chaque lot sera attribué au soumissionnaire ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse classée sur la base des critères d'attribution pondérés suivants:
——— qualité technique de la solution proposée et pertinence de l'offre par rapport aux engagements et pré-requis demandés incluant notamment la qualité des prestations proposées et la qualité de service: 15 points;
——— organisation et méthodologie d'intervention proposées incluant notamment le pilotage, la gouvernance des prestations, la matrice de responsabilité, le planning d'initialisation, processus de gestion des signalements et de maintenance, le plan d'amélioration continu/industrialisation: 20 points;
——— moyens techniques et ressources incluant notamment, le nombre de consultants affectés aux projets ou aux TMA, l'expérience/nombre de projets menés et les certifications Qualiac des intervenants, expertise technique des intervenants, les outils (outil de gestion des incidents, forge documentaire…), les matériels (environnements): 25 points;