Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-05-13
Buyer: Consiliul Județean Arad
Country: RO
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 344000 RON
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Acord-cadru pentru — servicii de mentenanţă pentru proiectul „Sistem Informatic pentru Gestionarea Registrului Agricol Electronic în judeţul Arad” — cod SMIS 48375
— Analizare, planificare, administrare, rezolvare, monitorizare a progresului, prioritizarea cererilor de suport,
— Managementul procesului de suport conform procedurii de suport agreate cu beneficiarul şi a instrucţiunilor de lucru asociate, generale sau specifice fiecărui sistem informatic. În acest flux sunt incluse activităţile de: monitorizare şi întreprindere de acţiuni necesare pentru rezolvarea problemelor, monitorizare şi întreprindere de acţiuni pentru actualizarea continuă a stării problemei, transmiterea rezultatelor clientului, informarea beneficiarului despre starea problemei, verificarea rezolvării problemei şi confirmarea de către beneficiar a rezolvării ei, închiderea problemei,
— Analizare, planificare, administrare, rezolvare, monitorizare a progresului, prioritizarea cererilor de suport,
— Managementul procesului de suport conform procedurii de suport agreate cu beneficiarul şi a instrucţiunilor de lucru asociate, generale sau specifice fiecărui sistem informatic. În acest flux sunt incluse activităţile de: monitorizare şi întreprindere de acţiuni necesare pentru rezolvarea problemelor, monitorizare şi întreprindere de acţiuni pentru actualizarea continuă a stării problemei, transmiterea rezultatelor clientului, informarea beneficiarului despre starea problemei, verificarea rezolvării problemei şi confirmarea de către beneficiar a rezolvării ei, închiderea problemei,
— Cunoaşterea foarte bună a domeniului de activitate al beneficiarului şi înţelegerea necesităţilor lui,
— Preluarea proactivă şi asumarea responsabilităţii pentru problemele semnalate în cererile de suport,
— Analizarea, planificarea, administrarea şi monitorizarea progresului, precum şi prioritizarea cererilor de suport,
• Identificarea şi propunerea de soluţii pentru problemele identificate în cadrul sistemului informatic.
Cantitate minima estimata a acordului-cadru este de un serviciu de mentenanţă furnizat/30 luni pentru un singur beneficiar, cantitate maxima a acordului-cadru este de 15 servicii de mentenanţă furnizate/30 luni pentru 15 beneficiari (semnatari ai anexei 1 la contract). Cantitate minima/contract subsecvent este de un serviciu de mentenanţă furnizat/8 luni pentru un singur beneficiar, cantitate maxima/contract subsecvent este de 15 servicii de mentenanţă/12 luni.
Valoarea maxima estimata a acordului-cadru este de: 1 290 000 RON fără TVA, Valoarea minimă estimată a acordului-cadru este de: 80 000 RON fără TVA. Valoare contract subsecvent — maxim 516 000 RON fără TVA, valoare contract subsecvent — minim 2 666,67 RON fără TVA.
Acord-cadru de servicii de mentenanță pentru proiectul „Sistem Informatic pentru Gestionarea Registrului Agricol Electronic în județul Arad"


Winner: Advanced Technology Systems S.R.L.
Award value: 344000
Number of bids: 1