Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-09-16
Buyer: IKK classic
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 66510000 | 79900000 | 85100000: Health services
Estimated value: 1556679.38 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Der zu vergebende Auftrag umfasst den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags über die Erbringung von Unterstützungsleistungen für die Auftraggeberin.
Der zu vergebende Auftrag umfasst den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags über die Erbringung von Unterstützungsleistungen für die Auftraggeberin. Die Auftraggeberin beabsichtigt konkret, einen externen Dienstleister mit der Unterstützung der Sachbearbeitung im Rahmen der Entscheidungsvorbereitung von Anträgen auf Vorauszahlungen nach § 62 SGB V zu beauftragen. Die Aufgabenübertragungen und Auslagerung erfolgt nach §§ 197b SGB V, 97 SGB X. Bei den auszulagernden Tätigkeiten handelt es sich ausschließlich um unterstützende Hilfstätigkeiten im Bereich des schlicht-hoheitlichen Verwaltungshandelns.
Die fachlichen Entscheidungen, d. h. das hoheitliche Handeln, verbleibt zu jeder Zeit in der Verantwortlichkeit der Auftraggeberin. Zielsetzung der Auslagerung der unterstützenden Hilfstätigkeiten ist es, die Sachbearbeitung bei der Bewältigung saisonaler Schwankungen in den Themengebieten zu unterstützen und für die Versicherten eine schnellere Antragsbearbeitung zu gewährleisten. Der Fokus wird dabei auf die Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung gelegt und durch ggf. entstehende Effizienzgewinne Potentiale in der Kostensenkung zu heben.
Der Auftragnehmer führt zur Wahrnehmung seiner Aufgaben alle notwendigen prozessualen und technischen Implementierungen durch.
Der Auftragnehmer sichtet das digitale Posteingangs-/ Archivsystem helic des Auftraggebers kontinuierlich und prüft alle eingehenden Dokumente auf Vollständigkeit. Die bereitgestellten Antrags- und Einkommensunterlagen sind dabei dahingehend zu sichten, ob ein vollständig ausgefüllter und unterschriebener Antrag auf Vorauszahlung von der Zuzahlung vor liegt, eine Bescheinigung über eine chronische Erkrankung vorliegt oder ob auf eine solche Bescheinigung verzichtet werden kann (mind. Pflegegrad 3, Teilnehmer DMP, Schwerbehindertenausweis mit mind. 60 %) und Kopien von Belegen für alle relevanten Einkommen beigefügt sind. Fehlende Angaben, Nachweise oder Belege fordert der Auftragnehmer bei den Versicherten entsprechend den Vorgaben der Auftraggeberin nach. Eingehende Dokumente, Angaben und relevante Informationen werden vom Auftragnehmer überprüft und gemäß den Vorgaben der Auftraggeberin in iskv_21c (Standardsoftware von Bitmarck Software) erfasst. Darüber hinaus gehört zu den allgemeinen Prüfaufgaben die Prüfung der Versicherungszeiten, Bankverbindungen, Telefonnummern, antragsfremder Unterlagen sowie doppelter Antragstellungen. Weiter sind fehlende Unterlagen und Angaben nachzufordern und Wiedervorlagen zu verwalten.
Da das Outsourcing einer aufsichtsrechtlichen Anzeige beim Bundesversicherungsamt (BVA) bedarf, sind hieraus resultierende Änderungen dieser Leistungsausschreibung, ggf. auch nach Zuschlagserteilung, zulässig.
Ein Angebot von Bietergemeinschaften und anderen gemeinschaftlichen Bietern findet nur dann Berücksichtigung, wenn in dem Angebot jeweils alle Mitglieder genannt sind und ein Mitglied als bevollmächtigter Vertreter für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags benannt ist. Außerdem müssen sich die Mitglieder der Bietergemeinschaft für alle im Zusammenhang mit diesem Vertrag stehenden Verbindlichkeiten zur gesamtschuldnerischen Haftung verpflichten. Das Formblatt „Erklärung der Bietergemeinschaft“ ist in dem Fall dem Angebot ausgefüllt und unterzeichnet beizufügen.
— Bei Aufträgen ab einer Summe von 30 000 EUR (exkl. Umsatzsteuer) holt die Vergabestelle für den Bieter, der im Rahmen des Vergabeverfahrens den Zuschlag erhalten soll, vor der Zuschlagsentscheidung eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § l50a Gewerbeordnung beim Bundesamt für Justiz ein. Die für die Abfrage notwendigen Daten sind vom Bieter anzugeben.
— Ein Konzept zum Personal und zur Qualitätssicherung, in welchem die Qualifikationen der für die Auftragsausführung einzusetzenden Führungsperson/-en (maximal 2 Führungspersonen werden bewertet) und die Berufserfahrung der Führungsperson/-en (maximal 2 Führungspersonen werden bewertet) benannt und der Vergabestelle vor der Zuschlagserteilung nachzuweisen sind. Darüber hinaus ist die Anzahl der für die Auftragsausführung einzusetzenden, mithin geplanten, Mitarbeiter (sämtliche Vollzeit- und Teilzeitkräfte) anzugeben (Mittelwert der Monate Oktober 2019 bis Januar 2020) sowie der prozentuale Anteil, ausgehend von der Anzahl der geplanten Mitarbeiter, welche hiervon die jeweiligen Berufserfahrungen vorhalten bzw. vorhalten werden. Weiter haben Angaben zur Weiterbildung der Mitarbeiter zu erfolgen. Außerdem sind die Mittel innerhalb welcher Zeit auf ausfallende Ressourcen bzw. schwankende Fallzahlen im Posteingang reagiert werden kann, welche die Abarbeitungsziele gefährden, zu benennen. Außerdem werden Angaben zur Regelmäßigkeit und Umfang von stichprobenhaften Überprüfungen von Arbeitsergebnissen sowie deren Dokumentation verlangt.
— Eine Eigenerklärung, dass im Fall der Zuschlagserteilung spätestens zum Zeitpunkt des Leistungsbeginns über eine marktübliche Vermögensschadenhaftpflichtversicherung mit den folgenden Mindestdeckungssummen:
verfügt wird. Die Betriebshaftpflicht ist über die gesamte Vertragslaufzeit bis zum Ablauf der Gewährungsfrist aufrechtzuerhalten („Eigenerklärung Haftpflichtversicherung“).
— Eine Eigenerklärung Gewerbezentralregisterabruf: Die für eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister notwendigen Daten sind vom Bieter anzugeben.
— Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 zum Qualitätsmanagement (oder einen vergleichbaren Nachweis) ist nachzuweisen.
— Mit dem Angebot ist ein nach den Vorgaben der Auftragnehmerin ausgefülltes Sicherheitskonzept einzureichen, in dem der Bieter die bei ihm vorhandenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Datenschutz und zur Datensicherheit unter Beachtung von § 35 SGB I und des 2. Kapitels des SGB X darzustellen hat. (Formblatt „Anlage 1 zur DSV - Sicherheitskonzept (Mindestanforderungen)“ (61)),
Möchte ein Unternehmen, das ein Interesse am Auftrag hat, eine Verletzung der Bestimmungen über das Vergabeverfahren geltend machen, so hat es diese innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gegenüber der Auftraggeberin zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die auf Grund der Bekanntmachung oder erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zu Angebotsabgabe der Auftraggeberin gegenüber gerügt werden. Teilt die Auftraggeberin dem Unternehmen mit, dass sie der Rüge nicht abhelfen werde, so kann das Unternehmen innerhalb von 15 Tagen nach Eingang dieser Mitteilung einen Antrag auf Nachprüfung bei dem Bundeskartellamt stellen.


Winner: MediaKom GmbH & Co. KG
Award value: 1556679.38
Number of bids: 2