Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-05-21
Buyer: KOMENDA GŁÓWNA POLICJI
Country: PL
Region: PL911
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72700000
Submission deadline: 2025-05-30
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest: zakup usługi serwisowej dla urządzeń aktywnych sieci (router’ów, switch’y, firewall’i, ips’ów, loadbalanserów, serwerów) wraz z oprogramowaniem znajdujących się w Biurze Łączności i Informatyki KGP.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Załączniku nr 2 do SWZ.
1.1.	zdolności technicznej lub zawodowej, tj. wykonania w okresie trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – to w tym okresie: co najmniej dwóch odrębnych umów, okres trwania każdej z nich to minimum 1 (jeden) rok świadczenia nieprzerwanego usług serwisowych z których każda obejmowała lub obejmuje prace serwisowe w odniesieniu do urządzeń CISCO, HP, Check Point, F5, Palo Alto. Zamawiający dopuszcza dowolną kombinację urządzeń wymienionych powyżej producentów w ramach jednej umowy, z zastrzeżeniem, że łącznie Wykonawca ma się wykazać doświadczeniem w pracach serwisowych 
w odniesieniu do urządzeń wszystkich pięciu producentów w co najmniej dwóch umowach. Łączne wartości brutto wymienionych usług muszą wynosić co najmniej 
800 000,00 zł (słownie: osiemset tysięcy złotych 00/100).  
- W przypadku usług nadal wykonywanych faktycznie zrealizowany zakres zamówienia na dzień składania ofert musi spełniać warunki określone powyżej.
Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty będzie żądał od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:1.1.1	wykazu wykonanych usług, potwierdzającego spełnianie warunku określonego w Rozdziale VIII ust. 1 pkt. 1.1. SWZ, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy - zalecaną treść wykazu stanowi załącznik nr 5 do SWZ.
1.2.	dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, w tym co najmniej: 
- 1 osobą, która będzie wykonywać zamówienie, posiadająca certyfikat F5 Certyfied Solution Expert (CSE) 
Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty będzie żądał od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:
1.1.2 wykazu osób skierowanych do realizacji zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia w zakresie określonym w Rozdziale VIII ust. 1 pkt. 1.2.– zalecaną treść wykazu stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
Przystępując do przetargu, Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium, zaznaczając cel wpłaty, w wysokości: 145 000,00 zł. Wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w formach opisanych w rozdziale XVIII SWZ.
Cena oferty brutto obejmuje wszystkie czynności wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ oraz świadczenie usługi serwisowej przez okres 12 miesięcy

Eligibility requirements: 1.1.	zdolności technicznej lub zawodowej, tj. wykonania w okresie trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – to w tym okresie: co najmniej dwóch odrębnych umów, okres trwania każdej z nich to minimum 1 (jeden) rok świadczenia nieprzerwanego usług serwisowych z których każda obejmowała lub obejmuje prace serwisowe w odniesieniu do urządzeń CISCO, HP, Check Point, F5, Palo Alto. Zamawiający dopuszcza dowolną kombinację urządzeń wymienionych powyżej producentów w ramach jednej umowy, z zastrzeżeniem, że łącznie Wykonawca ma się wykazać doświadczeniem w pracach serwisowych 
w odniesieniu do urządzeń wszystkich pięciu producentów w co najmniej dwóch umowach. Łączne wartości brutto wymienionych usług muszą wynosić co najmniej 
800 000,00 zł (słownie: osiemset tysięcy złotych 00/100).  
- W przypadku usług nadal wykonywanych faktycznie zrealizowany zakres zamówienia na dzień składania ofert musi spełniać warunki określone powyżej.
Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty będzie żądał od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:1.1.1	wykazu wykonanych usług, potwierdzającego spełnianie warunku określonego w Rozdziale VIII ust. 1 pkt. 1.1. SWZ, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy - zalecaną treść wykazu stanowi załącznik nr 5 do SWZ.
1.2.	dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, w tym co najmniej: 
- 1 osobą, która będzie wykonywać zamówienie, posiadająca certyfikat F5 Certyfied Solution Expert (CSE) 
Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty będzie żądał od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu:
1.1.2 wykazu osób skierowanych do realizacji zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia w zakresie określonym w Rozdziale VIII ust. 1 pkt. 1.2.– zalecaną treść wykazu stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
Przystępując do przetargu, Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium, zaznaczając cel wpłaty, w wysokości: 145 000,00 zł. Wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w formach opisanych w rozdziale XVIII SWZ.
Cena oferty brutto obejmuje wszystkie czynności wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ oraz świadczenie usługi serwisowej przez okres 12 miesięcy
K2 - Czas usunięcia awarii
Zamawiający dokonując oceny ofert w oparciu o to kryterium będzie brał pod uwagę czas usunięcia awarii, który Wykonawca zadeklaruje w ramach zobowiązania wskazanego w formularzu ofertowym na platformie zakupowej.
Punkty za kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:
0 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii 24 godziny
5 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 21 do 23 godzin
10 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 18 do 20 godzin
15 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 15 do 17 godzin
20 pkt - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 10 do 14 godzin
25 pkt - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii 9 godzin
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wskazał czas usunięcia awarii w pełnych godzinach – maksymalny czas usunięcia awarii krytycznej to 24 godziny.
UWAGA!
W przypadku, gdy Wykonawca w formularzu ofertowym:
- wpisze czas usunięcia awarii w niepełnych godzinach, Zamawiający przyjmie wartość w pełnych godzinach poprzez zaokrąglenie „w górę”.
- nie wpisze żadnego czasu usunięcia, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca udziela maksymalnego czasu usunięcia awarii, tj. 24 godziny i przyzna 0 punktów;
- wpisze czas usunięcia awarii dłuższy niż 24 godziny, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z warunkami zamówienia.
K3 - Czas reakcji na zgłoszenie awarii
Zamawiający dokonując oceny ofert w oparciu o to kryterium będzie brał pod uwagę czas reakcji na zgłoszenie awarii tj. czas liczony od momentu Zgłoszenia Awarii do Wykonawcy do momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez Wykonawcę, który Wykonawca zadeklaruje w ramach zobowiązania wskazanego w formularzu ofertowym.
Punkty za kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:
0 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 4 godziny
5 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 3 godzin
10 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 2 godzin
15 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 1 godziny
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wskazał czas reakcji na zgłoszenie awarii w pełnych godzinach – maksymalny czas reakcji na zgłoszenie awarii to 4 godziny.
UWAGA!
W przypadku, gdy Wykonawca w formularzu ofertowym:
- wpisze czas reakcji na zgłoszenie awarii w niepełnych godzinach, Zamawiający przyjmie wartość 
w pełnych godzinach poprzez zaokrąglenie „w górę”.
- nie wpisze żadnego czasu reakcji na zgłoszenie awarii, Zamawiający przyjmie, 
że Wykonawca udziela maksymalnego czasu reakcji na zgłoszenie awarii, tj. 4 godziny i przyzna 0 punktów;
- wpisze czas reakcji na zgłoszenie awarii dłuższy niż 4 godziny, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z warunkami zamówienia.
Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy; 3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy, mimo że zamawiający był do tego obowiązany. 3. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 4. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej lub 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. 6. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz
uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
https://kgpolicja.ezamawiajacy.pl
Przedmiotem zamówienia jest: zakup usługi serwisowej dla urządzeń aktywnych sieci (router’ów, switch’y, firewall’i, ips’ów, loadbalanserów, serwerów) wraz z oprogramowaniem znajdujących się w Biurze Łączności i Informatyki KGP.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Załączniku nr 2 do SWZ.

Winner: Publications Office of the European Union