Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-04-12
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 11952000 EUR
Submission deadline: 2021-05-10
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die Aussetzung des regulären Schulbetriebs und die damit verbundene Schließung der Schulen zur Eindämmung der Ausbreitung der COVID-19-Infektionen haben die Notwendigkeit aufgezeigt, Schulen Videokonferenzen zu ermöglichen.
Das landeseinheitliche Videokonferenzsystem (VKS) soll es ermöglichen, dass Lehrkräfte alle Schülerinnen und Schüler, die aufgrund eines ausgesetzten regulären Unterrichtsbetriebs oder aus gesundheitlichen Gründen nicht an einem Präsenzunterricht teilnehmen können, unterrichten zu können. Ebenso sollen Lehrkräfte, die aus den genannten Gründen Unterricht nicht in der Schule durchführen können, in Kontakt mit den Schülerinnen und Schülern sowie ihren Kolleginnen und Kollegen treten können.
Aufgrund der erforderlichen Organisation von digital unterstütztem Präsenz- und Distanzunterricht unter den Bedingungen der Pandemie, muss ein Videokonferenzsystem als Landeslösung innerhalb des Schulportals Hessen ab dem 1.8.2021 allen rund 2000 hessischen Schulen zuverlässig zur Verfügung stehen, um alle Schülerinnen und Schüler zu erreichen und unterstützen zu können.
Um zeitgemäßes Lehren und Lernen im Unterricht mit Unterstützung digitaler Medien zu ermöglichen, befindet sich eine digitale pädagogische Lern- und Arbeitsplattform für die hessischen Schulen, das Schulportal Hessen, im Aufbau. Dieses wird derzeit ausgebaut und steht als nutzerfreundliche Plattform allen hessischen Schulen zur Verfügung. Das Videokonferenzsystem soll in das Schulportal integriert werden, dafür erfolgt die Umsetzung innerhalb der bisherigen Architektur. Insbesondere das IDM, welches in der HZD verbleibt, muss in die Kommunikation eingebunden sein.
Die Umsetzung des Videokonferenzsystems innerhalb des Schulportals wird durch das Hessische Kultusministerium unter Federführung von Referat I.1) in Abstimmung mit Referat Z.2 gesteuert und muss in enger Zusammenarbeit mit der Lehrkräfteakademie Frankfurt, Dezernat Medien, innerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten durchgeführt werden.
Das Identitätsmanagement des Schulportals Hessen ist durch ein Lemon LDAP realisiert. Alle Nutzerinnen und Nutzer des Videokonferenzsystems müssen über dieses IDM authentifiziert werden. Für weitere externe Teilnehmende ist eine Teilnahmemöglichkeit vorzusehen.
Der qualifizierte, deutschsprachige technische Support, der von den Auftragnehmern im Rahmen des Betriebs zu leisten ist, muss von Montag bis Freitag von 7.00 bis 22.00 Uhr erreichbar sein. Bei betriebsverhindernden Ausfällen (kein Betrieb mehr möglich) darf die Reaktionszeit maximal 4 Stunden, bei betriebsbehindernden Ausfällen (Betrieb nur noch eingeschränkt möglich) maximal 8 Stunden betragen. Der Benutzersupport ist nicht Bestandteil dieser Ausschreibung. Dieser soll von pädagogischen Fachkräften der Lehrkräfteakademie durchgeführt werden.
Betriebszustand 1: Angepasster/Eingeschränkter Regelbetrieb bzw. Wechselmodell gemäß Stufe 1-3 des Leitfadens zum Schulbetrieb im Schulajhr 2020/20211
—— Bereitstellen von Kapazitäten, um regelmäßig 270 000 Nutzerinnen und Nutzern gleichzeitig die Teilnahme an Videokonferenzen zu ermöglichen.
—— Bei Aussetzen des Präsenzunterrichts im gesamten Bundesland muss eine kurzfristige Erhöhung der Kapazität auf 850 000 gleichzeitige Nutzerinnen und Nutzer ermöglicht werden. Die Durchführung des Unterrichts hat hierbei Vorrang vor anderen Nutzungszwecken,
—— Die Erhöhung soll innerhalb einer Woche ermöglicht werden. Die Erhöhungsfrist gilt ab Bekanntgabe der hessenweiten Schulschließung durch das Hessische Kultusministerium unabhängig von den Geschäftszeiten.
Der Betriebszustand 1 ist vom Auftragnehmer in jedem Fall über die gesamte Vertragslaufzeit bereitzustellen und wird unabhängig von der Zahl der tatsächlichen Nutzer/innen mit einem wöchentlichen Pauschalpreis vergütet. Übersteigt der Bedarf die Nutzeranzahl des Betriebszustands 1 (270 000) stellt der Auftragnehmer innerhalb einer Woche das System im Betriebszustand 2 (850 000) bereit. Die Zeit in der der Betrieb im Betriebszustand 2 erfolgt, wird entsprechend ebenfalls nutzerunabhängig mit einem wöchentlichen Pauschalpreis vergütet.
— Implementierung und Betrieb einer aus dem Internet nutzbaren Cloud-Architektur für perspektivisch bis zu ca. 850 000 Nutzer unter Berücksichtigung der Anforderungen an das System in Bezug auf Skalierbarkeit und den Besonderheiten im pädagogischen Betrieb, wie z. B. dynamische Lastverteilung, unvorhersehbare Lastspitzen, etc.,
— Auf dem HessenPC sind standardmäßig nur www (http und https) – TCP 80 und 443 freigeschaltet. Das Videokonferenzsystem muss in der Lage sein, auch nur über diese Freigaben zu kommunizieren. Ein Turn-Server ist eine Möglichkeit, dies zu bewerkstelligen,

Eligibility requirements: –

Award value: 11952000