Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-06-27
Buyer: Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost
Country: CZ
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48810000: Information systems | 72220000: Systems and technical consultancy services | 72222300: Information technology services | 72262000: Software development services | 72263000: Software implementation services
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Předmětem veřejné zakázky je dodávka a implementace komplexního ITSM softwarového řešení („ITSM řešení“) na bázi modulů ServiceDesk („SD“) a HW + SW Asset Managment („AM“), včetně dodávky všech potřebných licencí. Hlavní cíle předmětu plnění veřejné zakázky jsou zejména: (i) implementace ITSM řešení jako celku, nových funkcí a procesů dle obecných ITIL doporučení - incident management, request fulfilment, problem management, change management aj. V rámci ITSM řešení bude implementován ServiceDesk (SD) nástroj (včetně Zadavatelem požadované customizace) a Asset Management (AM) obsahující komplexního nástroje pro správu konfiguračních položek, tedy HW a SW prvků (SAM). Včetně možnosti skladové a licenční evidence a další Zadavatelem požadované customizace; (ii) integrovat komplexní a výrazně uživatelsky přívětivější ITSM prostředí. (iii) implementace konfigurační databáze CMDB;
Součástí ITSM řešení je zajištění služeb podpory a Maintenance SW po dobu 48 měsíců. Více informací viz ZD.
Předmětem veřejné zakázky je dodávka a implementace komplexního ITSM softwarového řešení („ITSM řešení“) na bázi modulů ServiceDesk („SD“) a HW + SW Asset Managment („AM“), včetně dodávky všech potřebných licencí.
Hlavní cíle předmětu plnění veřejné zakázky jsou zejména: (i) implementace ITSM řešení jako celku, nových funkcí a procesů dle obecných ITIL doporučení - incident management, request fulfilment, problem management, change management aj. V rámci ITSM řešení bude implementován ServiceDesk (SD) nástroj (včetně Zadavatelem požadované customizace) a Asset Management (AM) obsahující komplexního nástroje pro správu konfiguračních položek, tedy HW a SW prvků (SAM). Včetně možnosti skladové a licenční evidence a další Zadavatelem požadované customizace; (ii) integrovat komplexní a výrazně uživatelsky přívětivější ITSM prostředí. (iii) implementace konfigurační databáze CMDB;
Implementace komplexního ITSM řešení bude probíhat ve třech (3) etapách: 0. etapa - analýza stávajícího řešení a vypracování návrhu nového ITSM řešení (cílový koncept); 1. etapa - dodání a nasazení nového ITSM řešení u Zadavatele, integrace s ostatními systémy, vytvoření samostatného testovacího prostředí, konfigurace produktů; a 2. etapa - rozšíření nového ITSM řešení na všechny prostředí, akceptace provozní a instalační dokumentace ze strany Zadavatele; inicializace režimu podpory (Maintenance) ITSM Řešení.
Součástí ITSM řešení je zajištění služeb podpory a Maintenance SW po dobu 48 měsíců od okamžiku konečné akceptace a převzetí díla Zadavatelem, dále služby rozvoje (vč. ad hoc konzultací) a služeb exitu.
Bližší informace týkající předmětu veřejné zakázky a ITMS řešení, vč. popisu jednotlivých etap, technických požadavků a požadavků na akceptaci jsou uvedeny zejména v příloze č. 1 zadávací dokumentace.
Zadavatel si ve smyslu § 100 odst. 3 ZZVZ vyhrazuje využití opčního práva na poskytnutí dalších služeb podpory nebo rozvoje, a to v případě rozšíření funkcionalit ITSM řešení nebo po vyčerpání maximálního rozsahu služeb rozvoje sjednaného ve smluvní dokumentaci.
Opčního práva bude Zadavatel oprávněn (nikoliv povinen) využít za podmínek upravených v § 100 odst. 3 a § 66 ZZVZ pouze ve vztahu k dodavateli vybranému na základě tohoto zadávacího řízení, a to pouze v době platnosti účinnosti smlouvy na plnění předmětu veřejné zakázky. Zadavatel využije opčního práva v jednacím řízení bez uveřejnění podle § 66 ZZVZ. Opční právo může být využito i opakovaně, a to nejvýše do dosažení finanční hodnoty provozních nákladů (OPEX) dle čl. 4 zadávací dokumentace. Vybraný dodavatel bude realizovat plnění v rámci opčního práva na základě jednotkových cen dle nabídky předložené v tomto zadávacím řízení (jednotkové ceny v nabídce jsou tedy závazné i pro navazující plnění v rámci opčního práva).
Finanční hodnota těchto případných nových služeb současně nepřesáhne ani 30 % celkové ceny za sjednané na plnění veřejné zakázky s vybraným dodavatelem.
Zakázka je realizována v souladu se zásadami sociálně odpovědného zadávání veřejných zakázek, stanovenými v § 6 odst. 4 ZZVZ, a Strategií Odpovědného veřejného zadávání Dopravního podniku hl. m. Prahy 2020-2022.
Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit toto zadávací řízení v souladu s § 170 ZZVZ, a to i bez splnění podmínek dle § 127 ZZVZ.
Zadavatel v souladu s ustanovením § 170 ZZVZ a výhradou v ZD rozhodl o zrušení zadávacího řízení na Veřejnou zakázku. Plněním veřejné zakázky dle stávajících parametrů by nedošlo k dodání řešení v nezbytné kvalitě, která reflektuje aktuální potřeby zadavatele.
Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.
Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.