Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-17
Buyer: Bundesministerium für Digitales und Verkehr, Zentralstelle für externe Leistungen, Servicestelle-Vergabe
Region: DEA22
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72227000: Software integration consultancy services | 72265000: Software configuration services | 72267100: Maintenance of information technology software | 80420000
Submission deadline: 2025-12-31
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Das Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) betreibt auf der internen IT-Infrastruktur ein Lernmanagementsystem (LMS). Das LMS stellt für das gesamte Ressort, rund 25.000 Beschäftigte, eine digitale Lernumgebung zur Verfügung. Basis des Lernmanagementsystem ist die open Source Software ILIAS, "Integriertes Lern-, Informations- und Arbeitskooperationssystem", derzeit in der Version 7.24. 
Um einerseits den fehlerfreien, sicheren und dauerhaften Betrieb des Lernmanagement ILIAS zu gewährleisten und andererseits die bestehende Installation weiterzuentwickeln sowie an neue Anforderungen anzupassen, sollen durch einen externen Auftragnehmer (AN) folgende Leistungen erbracht werden:
- AP1: Service und Support für den Betrieb der ILIAS Installation und deren Einbet-tung in das BMDV IT-Umfeld.
- AP2: Fallweise und bedarfsorientierte Anpassung der ILIAS Installation.
- AP3: Strategische Weiterentwicklung der ILIAS Installation
Stellen Sie im Angebot Ihre Vorgehensweise zur Umsetzung der Leistungen gemäß Leistungsbeschreibung dar und gehen Sie dabei insbesondere auch auf folgende Fragen ein:

- AP 1 - Systemadministration: 
  Wie stellen Sie auftragsbezogen die Erreichbarkeit, Verfügbarkeit und die Umsetzung eines Ticketsystems sicher? Stellen Sie auch Ihr
  Vorgehen bei Sicherheitsupdates und durch ILIAS initialisierte Release-wechsel dar.

- AP 2 - Fachadministration: 
  Wie stellen Sie auftragsbezogen die Erreichbarkeit, Verfügbarkeit und zeitnahe Reaktion bei Fehlern und Ausfällen von Lernangeboten sicher?

- AP 3 - Weiterentwicklung: 
  Wie organisieren Sie die Beratung, Analyse und Umsetzung von neuen Anforderungen durch Bedarfsträger der BMDV-Lernplattform?
Beschreiben Sie Ihre Vorgehensweise zurr Entwicklung und Enführung eines Wissensmanagements mit ILIAS Objekten (wie z.B. dem Objekt Wiki). Berücksichtigen Sie dabei auch ein Rollen- und Rechtekonzept für die Redaktion der Inhalte, die Erstellung von Templates, die Qualitäts-sicherung, insbesondere in Fragen der Digitalen Barrierefreiheit sowie besondere Funktionen zur Teilnahmeaktivierung (z.B. Kommentarfunktion).

Bitte schildern Sie die notwendigen Einführungsschritte und fügen eine grobe Aufwandsabschätzung in Personentagen bei.
Stellen Sie Ihren geplanten Personaleinsatz und die Steuerung der Personalressourcen (Formblatt C-F-Team) unter Berücksichtigung und übersichtsartigen Darlegung der Mitarbeiterkompetenzen dar.  

Schildern Sie Ihre Vorgehensweise zur Abdeckung von Arbeitsspitzen und  der Parallelabwicklung von Arbeitspaketen.
Gehen Sie hierbei auch auf Vertretungsregelungen und Angaben zur internen und externen Zusammenarbeit, der Koordination der Arbeitsabläufe ein.
Es wird eine Wertungssumme (mit fiktiven Bestandteilen) ermittelt. Gewertet wird der Gesamtpreis inkl. USt. (Gesamt/Brutto) gemäß Angebotsschreiben.

Bei ausländischen Unternehmen:
Wertungssumme = Angebotsnettopreis zuzüglich der Einfuhr-/Umsatzsteuer ohne Rücksicht auf die Steuerschuldnerschaft.

Für die Angebotswertung wird der Preis (in €) wie folgt in eine Punkteskala von 0 bis 4 Punkten normiert:
4 Punkte erhält das Angebot mit dem niedrigsten (auskömmlichen) Preis. 0 Punkte erhält ein fiktives Angebot mit dem 3-fachen des niedrigsten Preises. 
Alle Angebote mit darüber liegenden Preisen erhalten ebenfalls 0 Punkte. Die Punkteermittlung für die dazwischen liegenden Preise erfolgt über eine lineare Interpolation mit bis zu zwei Stellen nach dem Komma.


Winner: Kröpelin Projekt GmbH
Number of bids: 1