Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2016-03-09
Buyer: Energa S.A.
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72267000: Software maintenance and repair services
Estimated value:  PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Oracle Polska Sp. z o.o. na rzecz Zamawiającego usług asysty technicznej w odniesieniu do programów Oracle posiadanych przez Zamawiającego, na które została udzielona mu licencja na mocy odrębnych umów.
Oprogramowania baz danych Oracle są wykorzystywane do przechowywania i przetwarzania danych niemal we wszystkich systemach informatycznych Zamawiającego. Przedmiot niniejszego zamówienia ma na celu zapewnienie wsparcia technicznego systemów Oracle, których dysponentem jest ENERGA S.A. Usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle są świadczone w przypadku problemów (również spowodowanych przez klienta), których istnienie można wykazać w aktualnie obsługiwanych systemach Oracle, uruchamianych w niezmienionym stanie, przy certyfikowanej konfiguracji sprzętu, zgodnie ze specyfikacjami podanymi w zamówieniu klienta lub w dokumentacji programu.
Zamawiane usługi dotyczące serwisowania oraz aktualizacji/modyfikacji w wyniku usuwania usterek ww. systemów i są autorskim rozwiązaniem firmy Oracle.
Przedmiotowe postępowanie zostało wszczęte na podstawie art. 134 ust. 6 pkt 1) w zw. z art. 67 ust. 1 pkt 1) lit. a) i lit. b) Ustawy. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Oracle Polska Sp. z o.o. usług asysty technicznej w odniesieniu do programów Oracle posiadanych przez Zamawiającego, na które została udzielona mu licencja na mocy odrębnych umów. Oprogramowania baz danych Oracle są wykorzystywane do przechowywania i przetwarzania danych niemal we wszystkich systemach informatycznych Zamawiającego. Obecnie ENERGA S.A. korzysta z Systemu Obsługi Sprzedaży (SMILE), oferowanego przez markę Oracle. Brak możliwości korzystania z asysty technicznej programów Oracle, z których korzysta ENERGA S.A. może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie systemu SMILE. Dla prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania aplikacji posiadanych przez Zamawiającego niezbędna jest asysta techniczna firmy Oracle, w zakres której wchodzić będą następujące usługi: – dostarczenie aktualizacji programów, poprawek, ostrzeżeń o zagrożeniach bezpieczeństwa i aktualizacji programów korygujących o znaczeniu krytycznym; – dostarczania nowych wersji oprogramowania objętych umową; – dostarczenie aktualizacji związanych z podatkami, aktualizacji prawnych i dostosowawczych; – dostarczanie skryptów rozszerzających; – certyfikacja dla nowych produktów/wersji produktów innych firm; – dostarczanie ważniejszych wersji produktów i technologii obejmujących ogólne wersje serwisowe, wybranych wersji produktów zawierających nowe funkcje i aktualizacje dokumentacji; – całodobowa obsługa zgłoszeń serwisowych we wszystkie dni tygodnia; – elektroniczny dostęp do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych oraz baz danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu; – obsługa klientów w kwestiach pozatechnicznych w standardowych godzinach pracy. Oracle Polska Sp. z o.o. jest jedynym podmiotem uprawnionym przez producenta oprogramowania Oracle do dystrybuowania na terenie Polski licencji oprogramowania Oracle, w tym do dokonywania wszelkich zmian w licencjonowanych produktach Oracle, a także do świadczenia usług asysty technicznej w Polsce w zakresie całego asortymentu produktów Oracle. Oracle Polska Sp. z o.o. jest jedynym wykonawcą, który z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze może świadczyć usługi asysty technicznej w odniesieniu do oprogramowań firmy Oracle. Dodatkowo, prawidłowe funkcjonowanie oprogramowań Oracle wymaga ciągłego wsparcia polegającego m.in. na dokonywaniu stałych aktualizacji ingerujących w ww. oprogramowania, które ze względu na przysługujące mu autorskie prawa majątkowe, może świadczyć jedynie Oracle Polska Sp. z o.o. Jak wynika z postanowień umów licencyjnych, zawartych pomiędzy Zamawiającym a Oracle Polska Sp. z o.o., Zamawiający w ramach posiadanych licencji nie jest uprawniony do dokonywania zmian w programach Oracle. Za taką zmianę uznaje się m.in. czynności opisane powyżej składające się na świadczenie usług asysty technicznej. W związku z tym, że dla prawidłowego korzystania z oprogramowań Oracle niezbędna jest asysta techniczna świadczona wyłącznie przez autoryzowanego dystrybutora Oracle, do którego wyłącznie uprawniona na terenie Polski jest Oracle Polska Sp. z o.o. i tym samym jest wyłącznym dysponentem autorskich praw majątkowych.
Wykonawcom przysługuje złożenie odwołania do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej na zasadach i w terminach określonych w Dziale VI ustawy z 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2015 r. poz. 2164), zwana dalej „Ustawą”.


Number of bids: 1