Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-04-01
Buyer: Ministerstwo Rozwoju i Technologii
Country: PL
Region: PL913
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72251000: Disaster recovery services | 72300000 | 73000000 | 79000000
Estimated value: 12970620 PLN
Submission deadline: 2025-04-18
Award criteria: price, quality
EU fund: eu-funds

Technical requirements: art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp
1. art. 108 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp oraz art.108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp 2. art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego 3. art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. U. z 8 04.2022 nr L 111/1)
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymania i rozwoju Systemu biznes.gov.pl.
2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 2 do SWZ – „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy”, a w szczególności Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) stanowiący załącznik nr 3 do umowy.
Szczegółowe informacje w zakresie miejsca realizacji zostały zawarte w SWZ i Opisie przedmiotu zamówienia
Zamówienie jest współfinansowanie ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy.

Eligibility requirements: (Numeracja zgodna z SWZ) 8.1.3.4.1. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał lub wykonuje (w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych) należycie usługi określone poniżej: 
8.1.3.4.1.1.  co najmniej 2 usługi, z których każda łącznie spełnia następujące wymagania:
•	była o wartości nie mniejszej niż 750 000,00 zł brutto (bez wartości sprzętu i licencji);
•	polegała na rozwoju lub modyfikacji systemu lub systemów teleinformatycznych zwirtualizowanych, wykorzystujących technologię konteneryzacji (np. Docker, Kubernetes);
•	dotyczyła systemu posiadającego co najmniej 100 000 czynnych użytkowników, korzystających z indywidualnych kont do logowania. Przez „czynnego użytkownika” Zamawiający rozumie konto, na którym występuje akcja logowania (podania loginu i hasła) co najmniej raz na trzy miesiące;
•	miała zaimplementowany komponent do składania podpisu elektronicznego;
•	była oparta na bazie danych i wykorzystywała usługi sieciowe (Web Services) działające w sieci Internet;
•	każda z usług trwała nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy.
8.1.3.4.1.2.  co najmniej 2 usługi, z których każda łącznie spełnia następujące wymagania:
•	była o wartości nie mniejszej niż 750 000,00 zł brutto;
•	polegała na świadczeniu usługi utrzymania systemu teleinformatycznego zwirtualizowanego, wykorzystującego technologię konteneryzacji (np. Docker, Kubernetes);
•	dotyczyła systemu posiadającego co najmniej 100 000 czynnych użytkowników, korzystających z indywidualnych kont do logowania. Przez „czynnego użytkownika” Zamawiający rozumie konto, na którym występuje akcja logowania (podania loginu i hasła) co najmniej raz na trzy miesiące;
•	w ramach usługi była realizowana obsługa błędów i wsparcie użytkowników, a także wdrażanie poprawek systemu informatycznego zbudowanego w oparciu o technologię konteneryzacji oraz bazę danych w sieci Internet;
•	każda z usług trwała nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy.
UWAGA!
W przypadku wykazania przez Wykonawcę usługi z pkt 8.1.3.4.1.1. lub 8.1.3.4.1.2 okresowej lub ciągłej, usługa ta na dzień składania ofert musi być:
- zrealizowana na wartość nie niższą niż 750 000,00 zł brutto,
- wykonywana minimum przez okres 12 kolejnych miesięcy.
Potwierdzenia należytego wykonania usługi składane przez Wykonawcę nie mogą pochodzić od podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu przepisów o ochronie konkurencji i konsumentów. Usługi muszą zostać wykonane na rzecz  podmiotów, które nie są powiązane kapitałowo ani osobowo z Wykonawcą.
(Numeracja zgodna z SWZ) 8.1.3.4.2. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował zespołem osób, które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia, które posiadają n/w kwalifikacje i doświadczenie:
8.1.3.4.2.1.Kierownik Projektu (1 osoba) – Osoba pełniąca rolę kierownika projektu musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie zawodowe
posiada minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami realizowanymi w oparciu o metodykę PRINCE2 lub równoważną.
brała udział w realizacji co najmniej 2 projektów jako Kierownik Projektu, z których każdy spełniał łącznie następujące wymagania:
−	był realizowany przez okres co najmniej 24 kolejnych miesięcy.
−	polegał na rozwoju lub modyfikacji systemu teleinformatycznego.
−	wartość każdego systemu wynosiła co najmniej 2 000 000,00 zł brutto.
posiada doświadczenie przy realizacji projektów teleinformatycznych, w szczególności w zakresie:
−	zarządzania zespołami DevOps i projektami realizowanymi w środowiskach zwirtualizowanych.
−	technologii, takich jak Kubernetes, Docker, oraz integracji z systemami bazodanowymi i usługami sieciowymi (Web Services).
b)	Wykształcenie
posiada wykształcenie wyższe techniczne.
c)	Certyfikacja
Posiada wiedzę w zakresie zarządzania projektami potwierdzoną certyfikatem PRINCE2 Practitioner lub równoważnym, przy czym certyfikat musi być aktualny (ważny) na dzień składania oferty
8.1.3.4.2.2. Zespół DevOps (min. 2 osoby):
Każdy członek zespołu pełniący rolę DevOps musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie zawodowe
posiada minimum 3-letnie doświadczenie w pracy przy projektach z obszaru utrzymania i rozwoju oprogramowania.
uczestniczył w realizacji co najmniej jednego projektu budowy systemu informatycznego o wartości nie mniejszej niż 1 000 000,00 zł brutto.
Minimum jedna osoba pełniąca rolę DevOps musi spełniać następujące wymagania:
a)	Certyfikacja 
posiada wiedzę w zakresie technologii chmurowych potwierdzoną minimum jedną z następujących certyfikacji wydanych przez CNCF (Cloud Native Computing Foundation) lub równoważną, przy czym certyfikacja musi być aktualna (ważna) na dzień składania oferty:
−	Certified Kubernetes Administrator (CKA),
−	Certified Kubernetes Application Developer (CKAD),
−	Kubernetes and Cloud Native Associate (KCNA).
b)	Wiedza technologiczna
posiada wiedzę i umiejętności w zakresie technologii oraz narzędzi wymaganych do utrzymania i rozwoju aplikacji lub równoważnych, które spełniają te same funkcje i umożliwiają realizację wymagań określonych w dokumentacji, tym:
−	Technologie programistyczne: PHP, Laravel, Symfony, Java, Spring, JavaScript, AngularJS, NodeJS, Keycloak.
−	Technologie infrastrukturalne: Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, Git, GitLab, Apache, Nginx, HAProxy, Redis, PostgreSQL, MongoDB, Elasticsearch, Prometheus, Rocky Linux, HashiCorp Vault.
−	Narzędzia DevOps: Graylog, InfluxDB, Sonatype Nexus, Commvault Backup & Restore.
8.1.3.4.2.3. Specjalista ds. UX (1 osoba) –  Osoba pełniąca rolę specjalisty ds. UX w projekcie musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie w projektach informatycznych
posiada doświadczenie w roli projektanta UX w co najmniej jednym projekcie budowy systemu informatycznego o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto.
b)	Doświadczenie zawodowe
posiada minimum 2-letnie doświadczenie w zakresie projektowania (tworzenia) serwisów internetowych 
z uwzględnieniem zasad User Experience (UX).
c)	Zakres kompetencji i wiedzy
posiada wiedzę i umiejętności w zakresie technologii oraz narzędzi wymaganych do utrzymania i rozwoju aplikacji, które spełniają te same funkcje i umożliwiają realizację wymagań określonych w dokumentacji, w tym:
posiada wiedzę i umiejętności w zakresie:
−	projektowania interfejsów użytkownika (UI) zgodnie z zasadami użyteczności i dostępności (np. WCAG).
−	przeprowadzania badań użytkowników i analizy ich potrzeb.
−	tworzenia makiet i prototypów interaktywnych przy użyciu narzędzi takich jak Figma, Adobe XD, Axure RP lub równoważnych
−	testowania użyteczności serwisów internetowych i aplikacji.
8.1.3.4.2.4. Zespół analityczny (min. 2 osoby):
Każdy członek zespołu pełniący rolę  analityka musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie w projektach
uczestniczył w co najmniej 2 projektach obejmujących następujące elementy:
−	projektowanie architektury informacji oraz graficznego interfejsu użytkownika (GUI).
−	wykorzystanie makiet/prototypów lub interaktywnych makiet/prototypów.
−	realizację okodowanych widoków stron.
−	przeprowadzanie badań użyteczności serwisów internetowych lub aplikacji.
−	wartość co najmniej jednego z tych projektów wynosiła minimum 500 000,00 zł brutto.
b)	Wykształcenie
posiada wykształcenie wyższe.
Minimum jedna osoba z zespołu pełniący rolę  analityka musi spełniać następujące wymagania:
a)	Kompetencje techniczne
posiada wiedzę i umiejętności w zakresie technologii oraz narzędzi wymaganych do utrzymania i rozwoju aplikacji, które spełniają te same funkcje i umożliwiają realizację wymagań określonych w dokumentacji, tym:
−	notacji UML (Unified Modeling Language) oraz BPMN (Business Process Model and Notation).
−	znajomości oprogramowania Enterprise Architect lub równoważnego.
posiada co najmniej 3-letnie doświadczenie w:
−	analizie wymagań w systemach teleinformatycznych.
−	modelowaniu procesów biznesowych.
8.1.3.4.2.5. Zespół testerów (min. 2 osoby):
Każdy członek zespołu pełniący rolę testera musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie w testowaniu aplikacji
posiadać doświadczenie w procesie testowania funkcjonalnego co najmniej 2 aplikacji webowych lub mobilnych klasy enterprise.
Minimum jedna osoba z zespołu pełniąca rolę testera musi spełniać następujące wymagania:
b)	Kompetencje w testach automatycznych (...)
cd w sekcji poniżej z uwagi na ograniczona liczbę znaków w tej sekcji
(Numeracja zgodna z SWZ) cd z poprzedniej sekcji:
posiada doświadczenie w tworzeniu testów automatycznych przy użyciu specjalistycznych technologii, takich jak Selenium, Playwright, lub równoważnych, w co najmniej 2 projektach, które spełniały łącznie następujące wymagania:
−	polegały na rozwoju lub modyfikacji systemu teleinformatycznego.
−	wartość każdego projektu wynosiła minimum 500 000,00 zł brutto.
c)	Certyfikacja
posiada wiedzę w zakresie testowania oprogramowania potwierdzoną certyfikatem ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) , przy czym certyfikat musi być aktualny (ważny) na dzień składania oferty
8.1.3.4.2.6. Specjalista ds. cyberbezpieczeństwa (1 osoba) – Osoba pełniąca rolę specjalisty ds. cyberbezpieczeństwa musi spełniać następujące wymagania:
a)	Doświadczenie w zabezpieczaniu systemów teleinformatycznych
posiada wiedzę i umiejętności w zakresie zabezpieczania co najmniej dwóch systemów teleinformatycznych, wykorzystujących wymienione technologie lub równoważne, które spełniają te same funkcje i umożliwiają realizację wymagań określonych w dokumentacji, w tym:
−	Docker,
−	Kubernetes,
−	PHP,
−	JavaScript,
−	Bazy danych NoSQL (np. Couchbase, MongoDB, ArangoDB).
b)	Doświadczenie zawodowe w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego
posiada doświadczenie zawodowe w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego, w co najmniej 2 projektach informatycznych, w których pełniła rolę osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo systemu, z których każdy:
−	dotyczył systemów informatycznych udostępnianych przez Internet.
−	był realizowany na kwotę co najmniej 500 000,00 zł brutto.
UWAGA!
Każda z wymienionych osób, za wyjątkiem Kierownika Projektu, może pełnić nie więcej niż 2 funkcje. 
Jako równoważny Zamawiający rozumie jako analogiczny, co do zakresu wskazanego certyfikatu/narzędzia/ technologii, co jest rozumiane jako:
a)	Analogiczna dziedzina merytoryczna:
Równoważność jest rozumiana jako związana z analogiczną dziedziną merytoryczną wynikającą z roli, której dotyczy certyfikat/narzędzie/technologia tj. dziedzina musi obejmować zakres wiedzy i umiejętności wymaganych do realizacji zadań określonych w dokumentacji przetargowej.
b)	Analogiczny stopień poziomu kompetencji:
Certyfikat/narzędzie/technologia musi potwierdzać poziom kompetencji wymagany do wykonywania zadań na równoważnym poziomie trudności i odpowiedzialności, zgodnie z zakresem określonym w wykazie osób.
c)	Analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu:
Certyfikacja lub potwierdzenie równoważności musi być związane z doświadczeniem zawodowym w danej dziedzinie w zakresie zbliżonym do tego, które jest wymagane w ramach wskazanej certyfikacji/narzędzia/technologii
d)	Analogiczny okres i zakres szkolenia:
W przypadku, gdy uzyskanie certyfikatu wymaga odbycia szkolenia, certyfikacja równoważna musi potwierdzać, że osoba uczestniczyła w szkoleniu o analogicznym zakresie tematycznym oraz o porównywalnym okresie szkoleniowym (czas trwania).
e)	Potwierdzenie certyfikatu egzaminem:
Jeśli uzyskanie wskazanej certyfikacji wymagało złożenia egzaminu, certyfikacja równoważna również musi być potwierdzona zdanym egzaminem, który weryfikuje wiedzę i umiejętności w analogicznym zakresie, wymaganym przez wskazaną certyfikację/narzędzie/technologię
Przystępując do postępowania wykonawca obowiązany jest wnieść wadium w wysokości 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych 00/100). Szczegółowe
informacje dotyczące wnoszenia wadium zawarte są w pkt 11 SWZ. Zamawiający żąda od wybranego w przetargu wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 3% ceny oferty brutto wybranego Wykonawcy
Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 2 do SWZ „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy”, a w szczególności „Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ)” stanowiący załącznik nr 3 do umow
Skrócenie czasu naprawy błędu poważnego i krytycznego - 25%
Doświadczenie zespołu DevOps - 15%
Określone w Pzp Dział IX Rozdział 2 ustawy Pzp
Otwarcie ofert nastąpi poprzez odszyfrowanie wczytanych na Platformie ofert
1.	Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymania i rozwoju Systemu biznes.gov.pl.
2.	Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 2 do SWZ – „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy”, a w szczególności Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ) stanowiący załącznik nr 3 do umowy.

Winner: Publications Office of the European Union