Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-04-15
Buyer: Narodowy Bank Polski
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 32540000 | 32545000 | 72253200: Computer systems support services | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2022-05-06
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w tym usuwanie usterek w oprogramowaniu Avaya oraz zakup, dostarczenie oraz wdrożenie w środowisku informatycznym Zamawiającego 4 sztuk serwerów.
Narodowy Bank Polski, Departament Informatyki i Telekomunikacji, 00-919 Warszawa, ul. Świętokrzyska 11/21 oraz lokalizacje wskazane w załączniku nr 1 do Projektowanych postanowień Umowy.
1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. 1. Aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya oraz prawo do usuwania przez Wykonawcę usterek w oprogramowaniu Avaya. 1.2. Zakup, dostarczenie oraz wdrożenie w środowisku informatycznym Zamawiającego 4 sztuk serwerów, zwanych dalej "Urządzeniami", w tym: 1.2.1 wykonanie przez Wykonawcę projektu technicznego, zwanego dalej „Projektem Technicznym”, wraz z przeniesieniem autorskich praw majątkowych do Projektu Technicznego, oraz praw zależnych; 1.2.2 dostawa do Zamawiającego Urządzeń wraz z zainstalowanym oprogramowaniem systemowym oraz licencjami na korzystanie z oprogramowania systemowego w ilości niezbędnej do uruchomienia i prawidłowego działania Urządzeń oraz zapewnienie usługi wsparcia utrzymaniowego i wymiany uszkodzonych Urządzeń; 1.2.3. wykonanie Usług instalacyjno-wdrożeniowych, polegających na zainstalowaniu, skonfigurowaniu Urządzeń i uruchomieniu dostarczonych Urządzeń w środowisku Zamawiającego, zgodnie z Projektem Technicznym; 1.2.4. wykonanie dokumentacji powykonawczej wykonanych usług instalacyjno-wdrożeniowych, zwanej dalej "Dokumentacją Powykonawczą" wraz z przeniesieniem autorskich praw majątkowych do Dokumentacji Powykonawczej, oraz praw zależnych; 1.2.5.
przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych dla pracowników Zamawiającego z zakresu obsługi i administracji wdrożonych Urządzeń. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki i zasady realizacji zamówienia określone są w Projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących Załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ).
Szczegółowe terminy wykonania przedmiotu zamówienia określone są w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do SWZ.
Wykonawca jest zobowiązany wykazać, że dysponuje co najmniej 6 osobami, biegle posługującymi się językiem polskim w mowie i piśmie, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia, w tym: 1) dysponuje nie mniej niż 3 osobami, posiadającymi ważny certyfikat Avaya Certified Support Specialist (ACSS) lub dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do samodzielnej instalacji, zaawansowanej konfiguracji i diagnostyki oraz monitorowania i raportowania stanu produktów Avaya Unified Communication i Call Center; 2) dysponuje nie mniej niż 2 osobami, posiadającymi ważny certyfikat Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) lub inny dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do samodzielnej instalacji i konfiguracji oraz podstawowej diagnostyki produktów Avaya; 3) dysponuje nie mniej niż 1 osobą, posiadającą ważny certyfikat Avaya Certified Design Specialist (ACDS) lub dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do projektowania i wdrażania systemów Avaya; 4) Zamawiający zastrzega, że Wykonawca w celu wykazania się spełnieniem warunków udziału, o których mowa w pkt 1), 2) i 3), nie może jednocześnie wskazywać tej samej osoby (lub tych samych osób) jako posiadającej dwa lub więcej certyfikatów o których mowa w tych punktach (lub odpowiednich dokumentów równoważnych); 5) pod pojęciem dokumentu równoważnego Zamawiający rozumie inny dokument/certyfikat o charakterze profesjonalnym, wydany przez producenta lub inny podmiot akredytowany przez producenta, potwierdzający kwalifikacje na poziomie niezbędnym do konfiguracji i rozwiązywania problemów w systemach telefonicznych opartych na technologii VoIP (Voice over IP), IVR, CallCenter, Call Managment System, Session Border Controler, systemy nagrywania rozmów typu aktywnego.
Warunki realizacji umowy zawarto w projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 5 do SWZ.
Zamówienie zostało opublikowane we Wstępnym ogłoszeniu informacyjnym 2022/S 011-022986 z 17.01.2022 r. i zostało zamieszczone w profilu nabywcy co najmniej 35 dni i nie więcej niż 12 miesięcy przed dniem przekazania ogłoszenia o zamówienia Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej, co stosownie do art. 138 ust. 2 pkt 1 Prawo zamówień publicznych umożliwia skrócenie terminu składania ofert.
1. Zamawiający ustala wadium: 30 000 PLN (słownie: trzydzieści tysięcy złotych). Szczegółowe informacje ws. wadium zawarte w SWZ.
2. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia, o których mowa w art. 214 ust.1 pkt 8 ustawy z 11.09.2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2021 r., poz. 1129 z późn. zm.), dalej „ustawą”.
3. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art.109 ust. 1 pkt 4, 8–10 ustawy.
4.1. oświadczeń i dokumentów, o których mowa w par. 2 pkt 1 lit. „a” i „b”, pkt 2, pkt 6 i pkt 7 lit. „a”, „b”, „c”, „d”, „i” rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z 23.12.2020 w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz.U. z 2020, poz. 2415) zwanego dalej „rozporządzeniem ws. dokumentów”;
4.2. dokumentów i oświadczeń, o których mowa w par. 4 ww. rozporządzenia ws dokumentów (odpowiednio w zakresie przesłanek wykluczenia, o których mowa w ust. 3 powyżej);
4.3 oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 2 ustawy, stanowiącego dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia na dzień składania ofert.
5. Zamawiający w Załączniku nr 1 do SWZ określił instrukcję obsługi (korzystania) platformy zakupowej NBP na portalu OnePlace w zakresie niezbędnym do używania środków komunikacji elektronicznej pomiędzy Zamawiającym oraz Wykonawcami.