Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-05-18
Buyer: LOTNICZE POGOTOWIE RATUNKOWE
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72591000 | 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2022-06-14
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę świadczenia Usługi Serwisu Gwarancyjnego  w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego na terenie całego kraju zgodnie z OPZ;	przyjmowania zgłoszeń o awariach w trybie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, 365 dni
1)	świadczenia Usługi Serwisu Gwarancyjnego w terminie określonym w opisie przedmiotu zamówienia, dalej „OPZ”;
2)	świadczenia Usługi Serwisu Gwarancyjnego w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego na terenie całego kraju zgodnie z OPZ;
4)	naprawy Urządzeń w czasie nie dłuższym niż 72 godzin od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego awarii zwykłej. Czas naprawy będzie liczony od momentu dokonania przez Zamawiającego zgłoszenia telefonicznie, poprzez  e-mail, stronę www;
5)	naprawy Urządzeń w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego awarii niekrytycznej. Czas naprawy będzie liczony od momentu dokonania przez Zamawiającego zgłoszenia telefonicznie, poprzez e- mail, stronę www;
6)	naprawy Urządzeń w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego awarii krytycznej. Czas naprawy będzie liczony od momentu dokonania przez Zamawiającego zgłoszenia telefonicznie, poprzez e- mail, stronę www;
Projektowane postanowienia, które zostaną wprowadzone do umowy (PPU) stanowią załącznik nr 3 do SWZ. Zamawiający przewiduje zmiany umowy w zakresie określonym w PPU.
Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania na podstawie art. 257 pkt 1 uPzp, w przypadku gdy środki na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostaną mu przyznane.
1.	Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów uPzp, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX uPzp, na zasadach i w terminach określonych dla wartości równych lub przekraczających progi unijne. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 uPzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
4.	W niniejszym postępowaniu odwołanie do Prezesa Izby wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia.
5.	Szczegółowy tryb postępowania przy rozpoznawaniu odwołań, szczegółowy sposób wnoszenia odwołania i innych pism w postępowaniu odwoławczym, tryb postępowania z wniesionym odwołaniem oraz sposób przygotowania rozpraw zostały określone w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie postępowania przy rozpoznawaniu odwołań przez Krajową Izbę Odwoławczą (Dz. U. z 2020 r. poz. 2453).
6.	Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 579-590 uPzp.