Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-10-25
Buyer: Ministerstwo Infrastruktury
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72253100: System support services | 72261000: Software support services | 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 946792.68 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP oraz dodatkowych godzin wsparcia informatycznego.
2.1	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP oraz dodatkowych godzin wsparcia informatycznego.
W związku z tym, że Zamawiający na podstawie art. 441 ustawy przewiduje prawo opcji, przedmiot zamówienia obejmuje: zamówienie podstawowe (gwarantowane) oraz zamówienie objęte prawem opcji (niegwarantowane, opcjonalne).
Zamówienie podstawowe (gwarantowane) oraz zamówienie opcjonalne wyszczególnione jest w Załączniku Nr 1 do SWZ.
W związku z tym, że Zamawiający na podstawie art. 441 ustawy przewiduje prawo opcji, przedmiot zamówienia obejmuje: zamówienie podstawowe (gwarantowane) oraz zamówienie objęte prawem opcji (niegwarantowane, opcjonalne).
Zamówienie podstawowe (gwarantowane) oraz zamówienie opcjonalne wyszczególnione jest w Załączniku Nr 1 do SWZ. Wykonawca jest zobowiązany wykonywać całe zamówienie w terminie do 36 miesięcy od zawarcia umowy (zamówienie podstawowe – 24 miesiące, zamówienie objęte prawem opcji – 12 miesięcy). a)	liczba dodatkowych godzin wsparcia w okresie realizacji Usługi stanowiącej podstawowy zakres Zamówienia - 600,
1.	Usługa stanowiąca podstawowy zakres Zamówienia realizowana będzie przez 24 miesiące licząc od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi lub do wyczerpania środków finansowych, przeznaczonych na ten cel, o ile to nastąpi wcześniej.
2.	Usługa stanowiąca zakres Zamówienia objęty prawem opcji realizowana będzie przez 12 miesięcy licząc od dnia zakończenia świadczenia Usługi stanowiącej podstawowy zakres
Termin składania ofert został skrócony na podstawie art. 138 ust. 2 pkt 1 ustawy Pzp - publikacja wstępnego ogłoszenia informacyjnego z dn. 18.04.2023 - nr 2023/S 076-228490.
Świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP
6.2	Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 ustawy.
4.	poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2020 r. poz. 299).
6.4	Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek bankowy zamawiającego:


Winner: IT Solution Factor Sp. z o.o.
Award value: 946792.68
Number of bids: 2