Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-02-18
Buyer: Digitális Kormányzati Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48218000 | 72212218 | 72250000: System and support services | 72253200: Computer systems support services | 72266000: Software consultancy services
Estimated value: 896155072 HUF
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: A Magyar Államkincstár részére pénzügyi kereskedési és számlavezetési rendszer üzemeltetési támogatása, rendszerkövetése, és felhasználói licenszek beszerzése.
Az ajánlattételi felhívásban használt rövidítések: Gazdasági szereplő: GSZ; Ajánlattevő: AT; Ajánlatkérő: AK; 2015. évi CXLIII törvény: Kbt.; 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet: R.; 424/2017. (XII. 19.) Korm. rendelet: EKRr.; Ajánlattételi felhívás: AF; Közbeszerzési Dokumentumok: KD; Vállalkozási keretszerződés: VSZ; Elektronikus Közbeszerzési Rendszer: EKR; Clavis Értékpapír Kereskedési és Elszámolási Rendszer: Rendszer.
(az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége, illetve az igények és követelmények meghatározása)
A Magyar Államkincstár részére pénzügyi kereskedési és számlavezetési rendszer üzemeltetési támogatása, rendszerkövetése, és felhasználói licenszek beszerzése (együttesen: Szolgáltatás):
Jogszabályok és belső szabályozó eszközök, ill. az előírt jelentési kötelezettségek – különösen az AK-ra speciálisan vonatkozó elemek – követése, a szükséges módosítások, fejlesztések adaptálása, az okostelefonok és mobil operációs rendszerek fejlődéséből eredő termékkövetési feladatok végrehajtása. Új verziók folyamatos telepítése, rendszerkövetés (jogszabálykövetés és verziófrissítések), ClavisMobile rendszerkövetés (szoftver támogatás, műszaki tanácsadás), a továbbfejlesztett Rendszer AK részére VSZ-tervezetben meghatározott határidőben történő átadása, amely történhet funkcionális bővítés, teljesítmény-optimalizálás, technológia újítás miatt.
A Szolgáltatásba beletartozik bejelentések fogadása és feldolgozása, kiszállás, prompt hibaelhárítás, illetve a hiba jellegétől függően az elhárítás megkezdése, telefonos, vagy e-mailes help-desk szolgáltatás nyújtása, továbbá minden olyan (support – egyéb támogatási) szolgáltatás (oktatás, paraméterezés, szakértői konzultációs szolgáltatás, telepítés, verzióváltás kivitelezése), amely AK állampapír-forgalmazási tevékenységének zökkenőmentes lebonyolításának elengedhetetlen eleme.
A Szolgáltatás részét képezi az SLA (Service Level Agreement – SLA1 (kiemelt időszak), SLA2 (készenléti időszak) szolgáltatási szerződés) tevékenység havi átlag 200 órában (36 hónapra összesen 7 200 órában) történő ellátása.
A Szolgáltatás nyújtása igazítandó AK állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatainak mindenkori nyitvatartásához, a kapcsolódó zárási tevékenységhez, figyelemmel az elektronikus forgalmazói csatornák mindenkori elszámolás-forgalmi adottságaira. Az elmúlt időszak jelentős ügyfél- és tranzakció szám növekedése, a függőügynöki közvetítők rendszerszintű kiszolgálása, valamint a 7 x 24 órában elérhető MobilKincstár és WebKincstár elektronikus forgalmazási csatornák megbízható üzemeltetésének biztosítása indokolja a munkaidőn kívülre is kiterjedő fejlesztői és szakértői ügyelet, mint szolgáltatás igénybevételének szükségességét.
A 1.7.2019 napjától – a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet alapján – bevezetett azonnali fizetési rendszer megvalósítása miatt szükséges a Rendszer üzemeltetés támogatásának teljeskörű, 7 x 24 órában történő megvalósítása is, illetőleg a rendeletben meghatározott módon a karbantartási időszakok végrehajtása.
A Rendszert működtető informatikai elemeket és infrastruktúrát – ide értve az operációs rendszereket, adatbázis kezelőket, valamint a kapcsolódó, AK szervezetén belüli hálózati elemeket – az AK üzemelteti. Az üzemeltetés problémamentességének érdekében elvárás a Nyertes AT-től (Vállalkozó), hogy tapasztalataira támaszkodva e szolgáltatás keretén belül tanácsot adjon a Rendszert érintő adatbázis adminisztrációs, valamint karbantartás vonatkozásában.
Vállalkozó köteles a hibabejelentések és elszámolások érdekében egy olyan 7 x 24 órában működő elektronikus (hiba) jegy kezelő rendszert működtetni, és AK részére elérhetővé tenni.
Vállalkozó AK részére végzett egyes fejlesztésekkel kapcsolatban felmerülő hibák kivizsgálását és kijavítását a jótállási időszakon (12 hónap) túl is köteles biztosítani.
A Szolgáltatás keretében negyedévente egy alkalommal egy teljes rendszerverzió rendelkezésre bocsátását szükséges kikötni, a jogszabálykövetés és a kiadott verziónak nem kell elkülönülnie egymástól.
A KD részét képező, tárgyaláson véglegesített Műszaki leírásban („Műszaki_leírás_Számlavezetési_rendszer_végleges ajánlattétel_20191213”) részletezettek szerint.
II.1.7) A részajánlat tételének kizárásának indoka: A VSZ kizárólagos jogok védelme miatt kizárólag egy meghatározott GSZ-vel köthető meg.


Winner: DORSUM Informatikai Fejlesztő és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 896155072
Number of bids: 1