Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-11-18
Region: PL921
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value:  PLN
Award criteria: price, quality

Technical requirements: 1.	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, w podziale na 2 części:
Przedmiot zamówienia w zakresie części 1 obejmuje:
1)	usuwanie Błędów Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; 
2)	diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności; 
3)	wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego;
4)	aktualizację Oprogramowania Standardowego w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia Serwisowego; 
5)	zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania Standardowego strony internetowej, umożliwiającej samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania Standardowego.
Przedmiot zamówienia w zakresie części 2 obejmuje:
1)	usuwanie Błędów Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; 
2)	diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności; 
3)	wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego;
4)	aktualizację Oprogramowania Standardowego w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia Serwisowego; 
5)	zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania Standardowego strony internetowej, umożliwiającej samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania Standardowego.
Kryterium „Cena” będzie rozpatrywane na podstawie łącznej ceny brutto podanej przez Wykonawcę w
Formularzu Oferta (Formularz 2.1.). Zamawiający ofercie o najniżej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60,00 
punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.
Oferty w kryterium „Czas Naprawy Błędu (R)”  będą oceniane na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę Czasu Naprawy Błędu wskazanego w Formularzu Oferta (Formularz 2.1.). W tym kryterium można uzyskać maksymalnie 40,00 pkt, zgodnie z poniższym:   
a)	Wykonawca, który zaoferuje Czas Naprawy Błędu nie dłuższy niż 2 Dni Robocze otrzyma 0,00 pkt,
b)	Wykonawca, który zaoferuje Czas Naprawy Błędu nie dłuższy niż 1 Dzień Roboczy otrzyma 40,00 pkt,
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: 
1. Wykonawcy, a
także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę 
w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej określone 
w Dziale IX ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz dokumentów zamówienia 
przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi 
Małych i Średnich Przedsiębiorców. 
2. Odwołanie przysługuje na: 
1) niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność
Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia w tym na projektowane postanowienia umowy; 
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzieleniu zamówienia, do której Zamawiający był zobowiązany na 
podstawie ustawy Pzp. 
3. Odwołanie wnosi się w terminach: 
1) 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności 
Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków 
komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób; 
2) 10 dni od 
dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia 
na Platformie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec treści dokumentów zamówienia; 
4. Odwołanie w 
przypadkach innych niż określone w pkt. 3 ppkt. 1) i 2). wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub 
przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę 
jego wniesienia. 
5. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej
oferty odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: 
1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii 
Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; 
2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie
opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia 
6. Szczegółowe zasady postępowania po wniesieniu odwołania, określają stosowne przepisy Działu IX ustawy Pzp. 
7. Na orzeczenie Krajowej 
Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz
uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. 
8. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w 
Warszawie – sądu zamówień publicznych. 
9. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej
w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa Izby, o
którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi 
w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 Prawo pocztowe 
jest równoznaczne z jej wniesieniem. 
10. Od wyroku sądu lub postanowienia kończącego postępowanie w sprawie 
przysługuje skarga kasacyjna do Sądu Najwyższego.
Przedmiot zamówienia w zakresie części 1 obejmuje:
1)	usuwanie Błędów Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; 
2)	diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności; 
3)	wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego;
4)	aktualizację Oprogramowania Standardowego w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego Zgłoszenia Serwisowego na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia Serwisowego; 
5)	zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania Standardowego strony internetowej, umożliwiającej samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania Standardowego.


Award value: 691602.73
Number of bids: 4