Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2022-03-11
Buyer: DB Vertrieb GmbH (Bukr 2H)
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die DB Vertrieb GmbH (Auftraggeber) verantwortet den gesamten Themenkomplex Analytics und Customer Insights im Online- und Mobile-Vertrieb. Hierzu zählen unter anderem die Teildisziplinen Business Intelligence, Web Analytics, Customer Insights und Conversion Optimierung.
Gemeinsame Zielsetzung aller genannten Disziplinen ist es, ein umfassendes Bild der aktuellen Geschäftslage sowie relevanter Entwicklungen mit Auswirkungen auf die KPIs Conversion Rate, Einnahmen, Kundenzufriedenheit zu erfassen und (quantitative wie qualitative) Ergebnisse und Analysen diesbezüglich anderen Organisationseinheiten sowie insbesondere dem Management zur Verfügung zu stellen. Zur Realisierung dieser Aufgaben betreut der AG verschiedene Softwaresysteme und ist zuständig für die fachliche Weiterentwicklung dieser Software.
Im Arbeitsgebiet Conversion Optimierung (P.DLM 4(3), der sich in die Teilbereiche A/B-Testing, UX-Monitoring und Online-/Mobile-Marktforschung gliedert, werden qualitative und quantitative Analysen der digitalen Plattformen - v.a. bahn.de und DB Navigator - gesammelt und an notwendigen Stellen Optimierungen vorgenommen. Für diese Aufgaben werden zurzeit verschiedene Tools (u.a. Optimizely, m-pathy, Qualtrics) eingesetzt.
Auf Grund der steigenden Nachfrage bei Plattform-Optimierungen sowie dem wachsenden Beratungsbedarf innerhalb der Organisation (sowohl bei der DB Vertrieb GmbH als auch in anderen Konzerneinheiten der DB AG) wird zur fachlichen Beratung und Entwicklungsleistungen ein externer Dienstleister beauftragt (Auftragnehmer). Darüber hinaus wird der Auftragnehmer auch bei der Weiterentwicklung des Bereichs Conversion Optimierung beraten.
Die DB Vertrieb GmbH (Auftraggeber) verantwortet den gesamten Themenkomplex Analytics und Customer Insights im Online- und Mobile-Vertrieb. Hierzu zählen unter anderem die Teildisziplinen Business Intelligence, Web Analytics, Customer Insights und Conversion Optimierung.
Gemeinsame Zielsetzung aller genannten Disziplinen ist es, ein umfassendes Bild der aktuellen Geschäftslage sowie relevanter Entwicklungen mit Auswirkungen auf die KPIs Conversion Rate, Einnahmen, Kundenzufriedenheit zu erfassen und (quantitative wie qualitative) Ergebnisse und Analysen diesbezüglich anderen Organisationseinheiten sowie insbesondere dem Management zur Verfügung zu stellen. Zur Realisierung dieser Aufgaben betreut der AG verschiedene Softwaresysteme und ist zuständig für die fachliche Weiterentwicklung dieser Software.
Im Arbeitsgebiet Conversion Optimierung (P.DLM 4(3), der sich in die Teilbereiche A/B-Testing, UX-Monitoring und Online-/Mobile-Marktforschung gliedert, werden qualitative und quantitative Analysen der digitalen Plattformen - v.a. bahn.de und DB Navigator - gesammelt und an notwendigen Stellen Optimierungen vorgenommen. Für diese Aufgaben werden zurzeit verschiedene Tools (u.a. Optimizely, m-pathy, Qualtrics) eingesetzt.
Auf Grund der steigenden Nachfrage bei Plattform-Optimierungen sowie dem wachsenden Beratungsbedarf innerhalb der Organisation (sowohl bei der DB Vertrieb GmbH als auch in anderen Konzerneinheiten der DB AG) wird zur fachlichen Beratung und Entwicklungsleistungen ein externer Dienstleister beauftragt (Auftragnehmer). Darüber hinaus wird der Auftragnehmer auch bei der Weiterentwicklung des Bereichs Conversion Optimierung beraten.
1. Die Vergabe läuft über das Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG (http://www.deutschebahn.com/bieterportal). Dort finden Sie sämtliche Dokumente. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags und eventuell eines Angebots ist die Registrierung unter Angabe der Vergabenummer 21FEA52534 im Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG notwendig.
Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 9 bis 15 Uhr zur Verfügung.
2. Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1 SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.
Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen.
Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern.
Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes:


Winner: Vergabekammer des Bundes