Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-10-10
Buyer: Région Hauts-de-France
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72312000: Data entry services | 79311210
Submission deadline: 2019-11-07
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Réalisation de relances téléphoniques complémentaires aux enquêtes menées par la Région sur la situation professionnelle des demandeurs d'emploi sortis de formation et codage de base de données
La prestation attendue consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires financés dans le cadre du programme régional de formation et n'ayant pas répondu à l'enquête mail engagée par la Région depuis septembre 2019 visant à connaître leur devenir professionnel 6 mois après leur sortie de formation. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête courriel et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés (environ 64 000 lignes). La mise à disposition des réponses est attendue sous la forme d'un tableau de bord synthétique (type press'bouton) tenant compte de l'ensemble des réponses y compris celles collectées dans la cadre de l'enquête courriel réalisée par la Région.
Possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.
Pour information, la Région estime à 40 000 le nombre de stagiaires devant être relancés globalement sur la durée du marché. Le taux de répondants minimum attendu est de 60 % par produit de formation sur la base des numéros de téléphone valides.
La candidature peut être présentée soit sous la forme des formulaires DC1 et DC2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr), soit sous la forme d'un Document unique de marché européen (DUME). La transmission des plis par voie électronique est imposée pour cette consultation. Par conséquent, la transmission par voie papier n'est pas autorisée. La transmission des documents par voie électronique est effectuée sur le profil d'acheteur. Les modalités de transmission des plis par voie électronique sont définies dans le règlement de la consultation. Numéro de la consultation: 2019.138.
— référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat,
— référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l article R. 551-7 du CJA,
— recours pour excès de pouvoir prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA contre les clauses réglementaires du contrat et pouvant être exercé dans un délai de 2 mois suivant la date à laquelle la conclusion du marché est rendue publique CE 10.7.1996 Cayzeele,
— recours de pleine juridiction ouvert aux concurrents évincés, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique. Le tribunal administratif peut être saisi par l'application «Télérecours citoyen» accessible par le site https://www.telerecours.fr/.

Eligibility requirements: Se référer aux documents de la consultation.