Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-08-19
Buyer: Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων
Country: GR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72230000: Custom software development services | 79634000
Estimated value: 491935.48 EUR
Submission deadline: 2017-09-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Μηχανισμός υποστήριξης της ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού του τουριστικού τομέα–Ανάπτυξη ηλεκτρονικής πλατφόρμας επαγγελματικής συμβουλευτικής & Πιλοτική Εφαρμογή της.
Το έργο περιλαμβάνει α) την ανάπτυξη και υποστήριξη της λειτουργίας ηλεκτρονικής πλατφόρμας διαδραστικών υπηρεσιών συμβουλευτικής, η οποία θα προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης και παρακολούθησης εξατομικευμένων προγραμμάτων και υπηρεσιών, β) τη δημιουργία κατάλληλου υποστηρικτικού υλικού (π.χ. εξειδικευμένα ερωτηματολόγια) καθώς και γ) την πιλοτική λειτουργία της πλατφόρμας με την παροχή διαδραστικών υπηρεσιών επαγγελματικής καθοδήγησης σε 1.000 ωφελούμενους που θα υποδειχθούν από τον Φορέα (ΙΝΣΕΤΕ) στον Ανάδοχο.
Το παρόν έργο στοχεύει στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων / ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού του τουριστικού τομέα, μέσω της δημιουργίας μηχανισμού υποστήριξης της επαγγελματικής ανάπτυξης των στελεχών του, ο οποίος αφορά την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής συμβουλευτικής.
Ειδικότερα, το έργο περιλαμβάνει α) την ανάπτυξη και υποστήριξη της λειτουργίας ηλεκτρονικής πλατφόρμας διαδραστικών υπηρεσιών συμβουλευτικής, η οποία θα προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης και παρακολούθησης εξατομικευμένων προγραμμάτων και υπηρεσιών, β) τη δημιουργία κατάλληλου υποστηρικτικού υλικού (π.χ. εξειδικευμένα ερωτηματολόγια) καθώς και γ) την πιλοτική λειτουργία της πλατφόρμας με την παροχή διαδραστικών υπηρεσιών επαγγελματικής καθοδήγησης σε 1.000 ωφελούμενους που θα υποδειχθούν από τον Φορέα (ΙΝΣΕΤΕ) στον Ανάδοχο.
Για τις ανάγκες της πιλοτικής λειτουργίας της ηλεκτρονικής συμβουλευτικής θα παρασχεθούν υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης της λειτουργίας της πλατφόρμας «e-vocational counselling» που θα αναπτυχθεί και θα δημιουργηθεί κατάλληλο υποστηρικτικό υλικό (π.χ. εξειδικευμένα ερωτηματολόγια).
Η πιλοτική λειτουργία της πλατφόρμας «e-vocational counselling» που θα αναπτυχθεί, αφορά την παροχή διαδραστικών υπηρεσιών συμβουλευτικής ωφελούμενων, σε θέματα σχετικά με:
2. Την καθοδήγηση των ωφελούμενων σε εκπαιδευτικά αντικείμενα, ή/και εκπαιδευτικούς φορείς που ταιριάζουν στο προφίλ τους και ικανοποιούν τις εξατομικευμένες ανάγκες τους
3. Την ενημέρωση, καθοδήγηση σε γενικότερα θέματα που σχετίζονται με την προσωπική τους ανάπτυξη, όπως: τρόποι λήψης απόφασης, σχεδιασμός ανάπτυξης δεξιοτήτων, οργάνωση επαγγελματικού προφίλ κλπ.
Οι ωφελούμενοι και οι μέντορες / σύμβουλοι θα επικοινωνούν μεταξύ τους κατά τη διάρκεια του προγράμματος και θα έχουν επίσης πρόσβαση σε εργαλεία διαμοιρασμού εγγράφων, αρχείων, σημειώσεων, πλάνων εκπαίδευσης και ενεργειών συμβουλευτικής, καθώς επίσης και σε εργαλεία στοχοθέτησης και παρακολούθησης προόδου. Για την πιστοποίηση των υπηρεσιών του κάθε συμβούλου/ μέντορα θα τηρούνται δεδομένα που αφορούν στην δραστηριότητά του, στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών συμβουλευτικής υποστήριξης προς τους ωφελούμενους.
— Παροχή διαδραστικών υπηρεσιών συμβουλευτικής ωφελούμενων, μέσω της πλατφόρμας e-vocational counselling.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία και εξειδικευμένες γνώσεις στο αντικείμενο του παρόντος διαγωνισμού, ήτοι στην ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων και προϊόντων λογισμικού.
i) Βεβαίωση από αρμόδια φορολογική αρχή έναρξης εργασιών φυσικού ή νομικού προσώπου από την οποία να προκύπτει η δραστηριότητα της επιχείρησης ή εναλλακτικά πιστοποιητικό από το οικείο επιμελητήριο στο οποίο να περιγράφονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες.
Στην περίπτωση αλλοδαπών οικονομικών φορέων, εφόσον οι οικονομικοί φορείς πρέπει να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, απαιτείται να προσκομίζουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού.
ii) Σύντομη Περιγραφή της επιχειρηματικής δραστηριότητας (προφίλ) του διαγωνιζομένου — επιχειρηματική δομή και μεγέθη.

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία και εξειδικευμένες γνώσεις στο αντικείμενο του παρόντος διαγωνισμού, ήτοι στην ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων και προϊόντων λογισμικού. Για την απόδειξη της εν λόγω απαίτησης προσκομίζουν: i) Βεβαίωση από αρμόδια φορολογική αρχή έναρξης εργασιών φυσικού ή νομικού προσώπου από την οποία να προκύπτει η δραστηριότητα της επιχείρησης ή εναλλακτικά πιστοποιητικό από το οικείο επιμελητήριο στο οποίο να περιγράφονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες. Στην περίπτωση αλλοδαπών οικονομικών φορέων, εφόσον οι οικονομικοί φορείς πρέπει να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, απαιτείται να προσκομίζουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού. ii) Σύντομη Περιγραφή της επιχειρηματικής δραστηριότητας (προφίλ) του διαγωνιζομένου — επιχειρηματική δομή και μεγέθη.

Award value: 491935.48