Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-11-19
Buyer: CEA Grenoble
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Restricted procedure
CPV classification: 51611100 | 72253000: Helpdesk and support services | 72253200: Computer systems support services | 72500000 | 72514000: Computer facilities management services
Estimated value: 20606838.23 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Infogérance, exploitation informatique, infrastructure système et applicative, et poste de travail du CEA Grenoble.
Le CEA Grenoble souhaite confier la gestion de son parc informatique de postes de travail et infrastructures informatiques à un prestataire. Les prestations comprennent principalement:
- des prestations relatives aux postes de travail et services aux utilisateurs, aux systèmes industriels, à l’hébergement des services métiers et applicatifs et aux infrastructures systèmes,
Les prestations seront réalisées, dans les conditions prévues au cahier des charges, dans les locaux du CEA Grenoble ou de ses sites rattachés (INES Bourget du Lac, Metz, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Quimper).
Un certain nombre d’options et de prestations sur complémentaires sont décrites dans le dossier de consultation.
Gestion d'un parc informatique d'environ 6 900 utilisateurs, d'environ 5000 poste de travail portable et 6500 poste de travail fixe,1200 équipements de type systèmes industriels, 1500 téléphones portables, 5000 tokens d’accès VPN, 700 serveurs, et 100 applications hébergées en local.
En moyenne, 5500 tickets (assistance / incidents / demandes de services ) sont créés chaque mois et environ 100 changements (infrastructure système/applicative/postes de travail) sont créés en moyenne chaque mois.
Les éléments quantitatifs mentionnés sont des ordres de grandeur qui n’ont pas de valeurs contractuelle.
Ce marché est un marché classifié de niveau « Confidentiel Défense » au sens de l’arrêté du 30 novembre 2011 portant approbation de l'instruction générale interministérielle n° 1300r sur la protection du secret de la défense nationale. Il ne nécessite pas la détention d’informations et/ou de supports classifiés par le titulaire dans ses locaux.
Infogérance, exploitation informatique, infrastructure système et applicative, et poste de travail du CEA Grenoble.
Les montants indiqués au  II.1.7) et  V.2.4) du présent avis correspondent à un montant estimatif de l'offre retenue après application du scénario financier défini par le CEA.
Modalités de consultation du marché : un exemplaire du marché est disponible auprès du CEA dont les coordonnées sont précisées à la section I du présent avis. La consultation de ces documents s’effectue dans le respect des secrets protégés par la loi.
Le référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu’à la signature du marché. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du Code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité du marché par un tiers peut être intenté dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriées.


Winner: INETUM
Award value: 20606838.23
Number of bids: 2