Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-04-30
Buyer: SPF Sécurité Sociale
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Submission deadline: 2019-05-27
Award criteria: Mixed

Technical requirements: Procedure ouverte pour la maintenance et le support d’une configuration Documentum pour le compte du SPF Sécurité Sociale
Documentum (Documentum manangement) est utilisé par la Direction Générale des Handicapés pour conserver les documents des dossiers. Ces documents sont pourvus de metadata pour être conservés efficacement et correctement et pouvoir être retrouvés facilement par après.
— lot 2: à côté de la maintenance des licences, nous voulons prévoir le support de l’environnement existant et de la configuration, de sorte qu’en fonction de la gravité des problèmes, nous puissions faire appel à une assistance rapide.
Le SPF SS souhaite prolonger les licences décrites dans le cahier spéciale des charges et obtenir la maintenance et le support pour ces licences ainsi que pour les configurations historiques exécutées et le sur-mesure.
Un contrat d’une durée d’un an, explicitement prolongeable annuellement et dont le volume peut être adapté annuellement (augmentation et diminution) doit être prévu.
Le marché, pour les 2 lots, prendra cours le 1.7.2019 et après l’adjudicataire a reçu la notification de la conclusion du marché. Le marché et est conclu pour une période d'un an. Le marché peut être prolongé trois fois d'un an aux mêmes conditions (durée maximale de 4 ans).
Support de l’environnement et de la configuration existants, de manière à ce qu’en fonction de la gravité du problème, nous puissions faire appel à une assistance rapide
Le SPF Sécurité Sociale veut disposer d’une formule de maintenance qui garantisse le fonctionnement intégral de la solution en ligne et qui réponde aux besoins spécifiques du SPF.
Le marché, pour les 2 lots, prendra cours le 1.7.2019 et après l’adjudicataire a reçu la notification de la conclusion du marché. Le marché et est conclu pour une période d'un an. Le marché peut être prolongé trois fois d'un an aux mêmes conditions (durée maximale de 4 ans).
Openbare procedure voor de maintenance en support van een documentum configuratie voor rekening van de FOD Sociale Zekerheid
Documentum (Documentmanangement) wordt door de Directie-Generaal Gehandicapten gebruikt om de documenten van de dossiers op te slaan. Deze documenten worden voorzien van de nodige metadata om ze efficiënt op de juiste wijze op te slaan en nadien gemakkelijk terug te vinden.
— Perceel 2: Naast onderhoud van de licenties wensen we te voorzien in support op de bestaande omgeving en configuratie, zodanig dat we in functie van de ernst van de problemen beroep kunnen doen op een snelle ondersteuning.
De FOD SZ wenst de in het bestek beschreven licenties te verlengen, onderhoud en support te bekomen voor deze licenties alsook voor de historisch uitgevoerde configuraties en maatwerk.
Er dient een onderhoudscontract voor 1 jaar te worden voorzien, vanaf 1.7.2019, expliciet verlengbaar, waarbij de volumes jaarlijks kunnen worden aangepast (verhoging –vermindering).
De opdracht wordt afgesloten voor een periode van 1 jaar en kan, op uitdrukkelijke vraag van de aanbestedende overheid,

Eligibility requirements: Voir cahier spécial des charges.
Zie bestek