Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-06-30
Buyer: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
CPV classification: 72211000: Systems and user software programming services | 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 238400000 HUF
Submission deadline: 2028-11-09

Technical requirements: Az NMHH (a továbbiakban:AK) FORRÁS.NET ügyviteli rendszere (továbbiakban FORRÁS) modulokból, alrendszerekből álló, integrált ügyviteli rendszer. A rendszerben lévő modulok egymásra építkeznek, számuk tetszőlegesen bővíthető. A FORRÁS rendszer teljeskörűen támogatja egy vállalat, költségvetési szerv pénzügyi-számviteli, eszköznyilvántartási, termelési, készletkezelési, kereskedelmi, beszerzési és kontrolling igényeit. Jelen dokumentáció a FORRÁS rendszer támogatásával kapcsolatos követelményeket tartalmazza. Az igényelt szolgáltatások jellege:  átalánydíjas szolgáltatások  munkalap alapú elszámoláson alapuló alkalmazás működtetés támogatás  fentieken túlmutató fejlesztési/paraméterezési feladatok A részletes követelményeket a dokumentum további fejezetei tartalmazzák. Az FORRÁS rendszer forráskódja a szerződés megkötésekor nincs az NMHH tulajdonában. 1.1 Támogatott rendszer elemek A támogatási és üzemeltetési szolgáltatás a következő elemekre terjed ki:  AK telephelyén harmadik fél alrendszereivel integráltan működő FORRÁS ügyviteli rendszer éles, teszt, és dev környezetére, illetve az alábbi felsorolásban látható modulokra, interface-ekre:  Főkönyvi könyvelés és előirányzat alrendszer  Pénzügyi és kötelezettségvállalási alrendszer  Külföldi kiküldetés alrendszer  Tárgyi eszközök alrendszer  Vagyonkataszter nyilvántartás  Határozatok Pénzügyi Bonyolítása modul (bírság és eljárási díjkezelés)  Vonalkódos leltári alrendszer  Raktári készletek alrendszer  Gépjármű modul NMHH specialitásokkal  Tömeges szakmai számlázások interfész  DMS számlakönyv feladás interfész (szállítói számlák fogadása és a számlaképek megjelenítése az iktató rendszerből (DMS))  Postázó interfész  APAFI (OPTEN) interfész (csődvizsgálati rendszerhez kapcsolat)  FJKER interfész (személytörzs átvétele FJKER-ből)  Mobiltelefon nyilvántartási modul (számla beolvasás, telefon költségkeret figyelés)  Bevételi szerződések nyilvántartása modul (Médiatanács szerződései - ebből tömeges számlázás)  NAV levelek interfész  KIFO modul - Bérfeladás Felek a támogatás megkezdésekor az alkalmazói szoftverkörnyezet aktuális állapotát fogadják el támogatandó környezetként. Jelen szerződés szempontjából a FORRÁS szoftveren, továbbá a DMS, az OPTEN, az FJKER rendszerek FORRÁS-hoz kapcsolódó interfészein végzett hibajavítások, módosítások, karbantartások nem minősülnek változtatásnak. A szerződés időtartama alatt csak nyertes Ajánlattevő (a továbbiakban: AT) módosítja a rendszer forráskódját. Részletes információk a jelen felhívás II.2.4) (BT-24 mező) pontjában, illetve a közbeszerzési dokumentumokban (műszaki leírás, szerződéstervezet).
AT az általa teljesített fejlesztési/paraméterezési szolgáltatásokról az elvégzett feladatokat és a felhasznált fejlesztési napokat tartalmazó készre jelentést nyújt be AK részére az adott szolgáltatás teljesítését követő 3 (három) napon belül. Követelések esetleges beszámítása Kbt. 135. § (6) szerint. Fizetési késedelem esetén Ptk. 6:155. § (1) szerinti késedelmi kamat és 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalány érvényesek. Ajánlattétel, szerződés és kifizetések pénzneme: HUF A kifizetés a teljesítést követően utólag, a jogszabályoknak megfelelően kiállított számla ellenében a Ptk. 6:130. § (1)-(2) bekezdései szerint 30 (harminc) napon belül, banki átutalással történik. További információk a közbeszerzési dokumentumokban, illetve annak részeként a szerződéstervezet tartalmazza. Eljárás biztosítékai: késedelmi, hibás teljesítési és meghiúsulási kötbér a szerződés 7. pontja szerint.
1.2 Technikai feltételek 1.2.1 Fejlesztői környezet fenntartása AT feladata, hogy a bejelentett problémák tesztelése, hibák javítása és a hibajavítások tesztelhetősége érdekében – AK futtatókörnyezettel megegyező platformú és verziójú elemekből felépített – saját fejlesztői teszt környezetet tartson fenn saját telephelyén. 1.2.2 Hibabejelentő/Ticketing felület AT feladata hibabejelentő/ticketing felület biztosítása az év 365 napján 7x24 órás elérési felületeten keresztül. 1.3 Átalánydíjas szolgáltatások AK előzetes becslése alapján AT a szolgáltatások fentiekben meghatározott időtartama alatt éves szinten 230 (összesen 920) nap átalánydíjas szolgáltatást biztosít AK részére. 1.3.1 Helyszíni támogatás biztosítása AT a támogatási időszak alatt valamennyi támogatott alrendszer és modul tekintetében dedikált, AK működési folyamatait, a standard modulok paraméterezéseit, valamint az egyedi fejlesztéseit ismerő konzulenst biztosít. 1.3.2 Bejelentett hibák javítása AT feladata hibabejelentő/ticketing felületen keresztül bejelentett hibák hiba kategóriától függő határidőn belüli javítása. 1.3.3 Oktatás Amennyiben a rendszer hibajavítása során a felhasználói felület vagy funkció jelentősen változik, AT gondoskodik a hibajavítással érintett felhasználók oktatásáról. 1.3.4 Jogszabály- és szoftverkövetés szolgáltatás A rendszerkövetés, jogszabálykövetés szolgáltatás keretében AT-nek biztosítania kell a szoftver- és jogszabálykövetést, beleértve a dokumentációk frissítését is. 1.3.5 Frissítések tesztelése / beépítése AT feladata a Rendszer használatához szükséges operációs rendszerelemek és alaprendszer-elemekhez (JAVA, adatbázis-kezelő, alkalmazás szerver stb.) megjelenő frissítések, biztonsági és működést támogató javítókészletek Rendszerre vonatkozó hatásának elemzése. 1.3.6 Dokumentáció naprakészen tartása A hibajavítások, garanciális időszakon túl észlelt pontatlanságok megszüntetése érdekében AK átalánydíjas szolgáltatás keretében a rendszerre vonatkozó dokumentációk folyamatos naprakészen tartását várja el:  rendszertervek  tesztelési tervek  telepítési útmutatók  üzemeltetési kézikönyvek  felhasználói kézikönyv 1.4 Munkalap elszámolású szolgáltatások AT a szerződés időtartama alatt 200 (éves szinten 50) óra munkalap elszámolású szolgáltatást biztosít a jelen pont szerint AK részére, melynek díja a felhasználás függvényében a szerződésben meghatározott havi átalánydíjon felül havi elszámolás keretében kerül kifizetésre. 1.5 AK által igényelt fejlesztési/paraméterezési feladatok AT a szerződés időtartama alatt 2080 (260 fejlesztési nap) munkaóra AK által szabadon lehívható fejlesztési/paraméterezési szolgáltatást biztosít a jelen pontban meghatározottak szerint. AK a jelen pont szerinti feladatok elvégzése iránti igényét és az arra vonatkozó követelményspecifikációt AT részére átadja. AT a kapott információk alapján, azok átadásától számított 15 (tizenöt) napon belül köteles ajánlatot adni, mely tartalmazza a feladat ellátásához szükséges fejlesztői órák számát és a feladat teljesítéséhez szükséges időtartamot. 1.6 Átalánydíjas, munkalap elszámolású és fejlesztési/paraméterezési szolgáltatásokra vonatkozó közös szabályok Forráskód konzisztens kezelés AT gondoskodik a támogatott rendszerek forráskódjának konzisztens verzió kezeléséről annak érdekében, hogy a különböző rendszer komponenseket érintő (párhuzamos) hibajavítások, módosítások ellenére is fennmaradjon a rendszerek konzisztens forráskód állománya. A rendszerelemek egymáshoz való kapcsolódása egyértelmű legyen a verziószámok ismeretében. Telepítőkészlet átadás AT évente, a támogatási szerződés évfordulója előtt 1 hónappal és minden főverzió váltás esetén teljes telepítő állományt kell, hogy biztosítson AK részére a Rendszerből, AK privát felhő szolgáltatásába történő feltöltésen keresztül, hogy egy esetleges rendszerösszeomlás-újratelepítés során ne legyen szükség az összes addig telepített patch újbóli telepítésére. Hibajavítások és változtatások telepítése Feleket a telepítések során a megválasztott Technikai kapcsolattartók képviselik. A telepítések lebonyolítását a Technikai kapcsolattartók egyeztetik. 2 Rendszer változtatások AT jogosult a Rendszerben kisebb – problémát megoldó, biztonsági hiányosságokat javító, vagy hibákat megelőző – változtatások elvégzését javasolni AK felé, melyre vonatkozó szolgáltatást AK jogosult az arra irányadó rendelkezések szerint igénybevenni. További információk a közbeszerzési dokumentum részeként kiadott műszaki leírásokban és szerződéstervezetekben.


Winner: GriffSoft Informatikai Zrt.
Award value: 238400000
Number of bids: 0