Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-05-10
Buyer: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Country: PL
Region: POLSKA
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50000000 | 50334400 | 72253200: Computer systems support services | 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 7043137.3 PLN
Submission deadline: 2017-06-23
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usług utrzymaniowych oraz rekonfiguracyjnych dla Aplikacji Systemu Informatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (SI CPR).
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymaniowych oraz rekonfiguracyjnych dla Aplikacji Systemu Informatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (SI CPR). Zamawiający w ramach realizacji ustawowo nałożonych zadań w zakresie przyjmowania i obsługi Zgłoszeń alarmowych posiada dedykowane rozwiązania aplikacyjne umożliwiające rejestrację Zgłoszeń na numer alarmowy 112 (Aplikacja SI CPR) oraz oprogramowanie wspomagające aktualizację słowników adresowych w oparciu o dane udostępniane przez GUGiK (aplikacja MergeApp). Zamówienie ma na celu zapewnienie przez Wykonawcę wsparcia w utrzymaniu oraz rozwoju Aplikacji SI CPR wraz z aplikacją wspomagającą MergeApp. Załącznik nr 1 do OPZ zawiera ogólną charakterystykę Aplikacji SI CPR. Wykonawca w ramach usług utrzymania będzie zobowiązany być w gotowości do analizy Awarii, podjęcia czynności w celu jej usunięcia. Wykonawca zobowiązany będzie w ramach Zleceń do analizy sposobu realizacji proponowanych przez Zamawiającego nowych funkcjonalności, ich implementowania i wdrażania.Zamówienie nie obejmuje zmian w infrastrukturze sprzętowej ani też w podstawowym schemacie działania obecnego rozwiązania – obejmuje budowanie dodatkowych jego elementów, obsługę bieżących problemów wynikłych z jego eksploatacji oraz modyfikację istniejących funkcjonalności. Zamawiający dysponuje kodami źródłowymi Aplikacji SI CPR i MergeApp, ma do nich prawa autorskie. Zamawiający dysponuje kodami źródłowymi Oprogramowania Aplikacyjnego SI CPR oraz jego Dokumentacją. Zamawiający jest właścicielem kodów źródłowych Oprogramowania Aplikacyjnego SI CPR i dopuszcza ich Modyfikację przez Wykonawcę, jeśli będzie to niezbędne do realizacji niniejszego Zamówienia. Zamawiający realizując zadania obsługi technicznej systemu SI CPR zamierza uruchomić dodatkową formę wsparcia dla administratora Systemu, którym jest DT MSWiA w postaci możliwości zlecania Wykonawcy prac w ramach godzin rekonfiguracyjnych Aplikacji SI CPR. Przedmiotem zamówienia dodatkowo jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi w postaci zlecanych na bieżąco zadań zwanych Zleceniami. Zlecenia dotyczyć będą usprawnień, Modyfikacji, zmian rekonfiguracyjnych. Zlecenia mają na celu rozwój Systemu i nie mogą być formą zapewniania ciągłości pracy Systemu. Jeśli w wyniku Zleceń powstanie Modyfikacja, podlega ona takiemu SLA jak pozostała część Aplikacji SI CPR. Na podstawie Umowy Zamawiający zleci pisemnie w formie Zleceń wykonanie Usług Rekonfiguracji w wymiarze do 16000 (słownie: szesnastu tysięcy) godzin. Zamawiający przewiduje następujące wykorzystanie godzin:
Powyższe przewidywania, dotyczące wykorzystania godzin w poszczególnych latach, są orientacyjne. Zamawiający w przypadku nie wykorzystania w danym roku wyżej wskazanej orientacyjnej liczby godzin będzie mógł je wykorzystać w kolejnym roku, w którym umowa będzie obowiązywała.
System pracuje w ramach sieci strukturalnej OST112, która jest siecią wewnętrzną, stworzoną na potrzeby łączności obsługi wywołań alarmowych oraz komunikacji miedzy instytucjami odpowiedzialnymi za ratownictwo i porządek publiczny. Dostęp do sieci OST 112 zostanie zapewniony (na okres nie dłuższy niż 60 dni kalendarzowych licząc od dnia zapewnienia przez Zamawiającego dostępu do Systemu na poziomie administracyjnym) za pośrednictwem szyfrowanego połączenia VPN. Aby uzyskać dostęp Wykonawca zobowiązany jest, w ciągu 3 dni roboczych od dnia podpisania umowy, złożyć wniosek do Zamawiającego, który w imieniu Wykonawcy występuje o uzyskanie przedmiotowego dostępu do administratora sieci OST 112. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia dostarczy dokumentację spełniającą wymagania Zamawiającego.
B – Przy wyborze najkorzystniejszej oferty, Zamawiający będzie kierował się następującymi kryteriami: Cena – 60 %, Rozpoczęcie świadczenia usługi utrzymaniowej od dnia zapewnienia przez Zamawiającego dostępu Wykonawcy do Systemu na poziomie administracyjnym – 10 %, Czas usunięcia awarii niekrytycznej – 15 %, Czas usunięcia awarii zwykłej – 15 %.
Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego:
1. Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składnia ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane wraz z załączonymi dowodami określającymi czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
2. Wykaz osób które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
1) Dowodami o których mowa w pkt 1.1 są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmioty, na rzecz których usługi były wykonane (a przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane), a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy;
2) W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydanie nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
3) Jeżeli wykaz, oświadczenia lub inne złożone przez Wykonawcę dokumenty budzą wątpliwości Zamawiającego, może on zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były wykonane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, o dodatkowe informacje lub dokumenty w tym zakresie.
1. Wykazać się należytym wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej 2 usług (umów) o wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto każda potwierdzających świadczenie obsługi technicznej lub wykonanie i wdrożenie systemu informatycznego czasu rzeczywistego o zdefiniowanej ciągłości działania na poziomie 99,9 % w trybie 24/7, umożliwiającego jednoczesną pracę co najmniej 100 użytkowników korzystającego z bazy danych Microsoft SQL Server, w wersji co najmniej 2008 w środowisku Microsoft Windows Server, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane należycie.
1) W przypadku umów nadal realizowanych (dotyczy wyłącznie świadczeń okresowych lub ciągłych) Wykonawca winien podać ich wartość tylko w zakresie już zrealizowanym.
2) W przypadku zamówień (umów) rozliczanych w innej walucie niż PLN, Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na wartość w PLN wg średniego kursu NBP dla danej waluty z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeżeli w dniu ukazania się ogłoszenia o zamówieniu, NBP nie opublikował informacji o średnim kursie walut, Zamawiający dokona odpowiednich przeliczeń wg średniego kursu z pierwszego kolejnego dnia, w którym NBP opublikował ww. informacje.


Award value: 7043137.3