Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-08-16
Buyer: Det Europæiske Erhvervsuddannelsesinstitut
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 800000 EUR
Submission deadline: 2017-10-09
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: — parti 1, levering af ekstern og intern planlagt og akut it-support, der skal ydes i og uden for normal arbejdstid, af højt kvalificerede systemadministratorer inden for Citrix, Microsoft, VMWare og som option NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks og Veeam. Dette omfatter levering af planlagt og akut it-support på cloudcomputingløsninger, der i givet fald vedrører alle de her nævnte områder, med henblik på at hjælpe os med at styre vores rejse mod skyen
— parti 2, levering af ekstern og intern planlagt og akut it-support, der skal ydes i og uden for normal arbejdstid, af højt kvalificerede medarbejdere inden for Microsoft SharePoint til at udføre dataanalyseopgaver, serveradministration og -tilpasning, inklusive beslægtet SQL-serveradministration.
Planlagt og akut it-support på Citrix, Microsoft, VMWare og som option NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks og Veeam
— für Los 1: die externe und interne Bereitstellung von IT-Supportdiensten nach Plan und im Notfall innerhalb sowie außerhalb der Geschäftszeiten durch hochqualifizierte Systemadministratoren in den Bereichen Citrix, Microsoft, VMWare sowie optional NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks und Veeam. Dies umfasst gegebenenfalls die Bereitstellung von IT-Diensten nach Plan und im Notfall für Cloud-Computing-Lösungen im Zusammenhang mit allen oben genannten Bereichen, um die ETF bei ihrem Umstieg auf die Cloud zu unterstützen,
— für Los 2: die externe und interne Bereitstellung von IT-Supportdiensten nach Plan und im Notfall innerhalb sowie außerhalb der Geschäftszeiten durch hochqualifizierte Mitarbeiter im Bereich Microsoft SharePoint, die Informationsanalyseaufgaben, die Serververwaltung und Einstellungsarbeiten einschließlich der zugehörigen Verwaltung des SQL-Servers umfassen sollen.
IT-Supportdienste nach Plan und im Notfall in den Bereichen Citrix, Microsoft, VMWare und optional NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks und Veeam
— for lot 1, the provision of remote and on-site IT planned and emergency support services, during and outside working hours, through highly qualified systems administrators in the areas of Citrix, Microsoft, VMWare, and optionally NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks, and Veeam. This includes the provision of IT planned and emergency services for cloud computing solutions related to all the here before mentioned areas when applicable, to help us navigate our journey to the cloud,
— for lot 2, the provision of remote and on-site IT planned and emergency support services, during and outside working hours, through highly qualified staff in the area of Microsoft SharePoint to cover information analysis tasks, server administration and tuning tasks including related SQL server administration.
IT planned and emergency support services in the areas of Citrix, Microsoft, VMWare, and optionally NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks, and Veeam
— para el lote 1, la prestación de servicios informáticos remotos e «in situ» planificados y de urgencia, durante y fuera del horario laboral, mediante administradores de sistemas altamente cualificados en los ámbitos de Citrix, Microsoft, VMWare, y de forma opcional NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks y Veeam. Esto incluye la prestación de servicios informáticos planificados y de urgencia para las soluciones de computación en nube relacionadas con todos los ámbitos mencionados anteriormente cuando proceda, a fin de ayudar al poder adjudicador a orientarse en el sistema en nube,
— para el lote 2, la prestación de servicios informáticos remotos e «in situ» planificados y de urgencia, durante y fuera del horario laboral, mediante personal altamente cualificado en el ámbito de Microsoft SharePoint a fin de cubrir las tareas de análisis de la información, de administración y de ajuste de los servidores, incluida la administración de servidores SQL conexos.
Servicios informáticos planificados y de urgencia en los ámbitos de Citrix, Microsoft, VMWare, y de forma opcional NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks y Veeam
— erä 1: etäpalveluina ja paikan päällä toimitettavat suunnitellut ja hätätilanteita varten tarkoitetut tietotekniset tukipalvelut työaikoina ja niiden ulkopuolella. Palveluja toimittavat seuraavilla aloilla erittäin ammattitaitoiset järjestelmänvalvojat: Citrix, Microsoft ja VMware ja mahdollisesti NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks ja Veeam. Tähän kuuluu suunniteltujen ja hätätilanteita varten tarkoitettujen tietoteknisten palvelujen toimittaminen sellaisia pilvipalveluratkaisuja varten, jotka liittyvät soveltuvin osin kaikkiin edellä mainittuihin aloihin, jotta Euroopan koulutussäätiö voi käyttää pilvipalveluja vaivatta,
— erä 2: etäpalveluina ja paikan päällä toimitettavat suunnitellut ja hätätilanteita varten tarkoitetut tietotekniset tukipalvelut työaikoina ja niiden ulkopuolella. Palveluja toimittaa Microsoft SharePoint -järjestelmän alalla erittäin ammattitaitoinen henkilöstö, jonka on voitava suorittaa tietojen analysointiin liittyviä tehtäviä, palvelinten hallinnointiin ja säätämiseen liittyviä tehtäviä, mukaan luettuna asiaankuuluva SQL-palvelimen hallinnointi.
Suunnitellut ja hätätilanteita varten tarkoitetut tietotekniset tukipalvelut seuraavilla aloilla: Citrix, Microsoft ja VMware ja mahdollisesti NetApp, Extreme Networks, Palo Alto Networks ja Veeam


Award value: 800000