Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-09-04
Buyer: NRW.BANK AöR
Country: DE
Contract type: Supplies
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48000000 | 51611100 | 72250000: System and support services | 72260000: Software-related services | 72263000: Software implementation services
Submission deadline: 2018-10-04
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Beschaffungsgegenstand ist Systemlieferungsvertrag, der die Lieferung und die Aufrechterhaltung des Betriebes einer On-Premise Contact Center Solution für ein Inbound Contact Center im Rahmen eines Managed-Service-Vertrages umfasst.
Die zu erbringenden Leistungen umfassen nach näherer Maßgabe der Leistungsbeschreibung sowie des Angebotes der Auftragnehmerin:
(1) Systemlieferung (Verkauf von Hardware, dauerhafte Überlassung von Standardsoftware gegen Einmalvergütung, Herbeiführung der Betriebsbereitschaft des Systems durch Aufstellung, Installation, Customizing und Integration der Hardware und Standardsoftware);
(3) Leistungen nach der Systemlieferung (Systemservice, insbesondere Aufrechterhaltung und / oder Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft).
Der Vertrag tritt mit Zuschlagserteilung in Kraft und endet mit dem Ablauf des 31.1.2024. Leistungsbeginn ist der 1.2.2019. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht sechs Monate vor Ablauf von einer Partei schriftlich gekündigt wird, höchstens jedoch bis zum Ablauf des 31.1.2029.
Bewerber müssen je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied). Der Nachweis darf nicht älter als 6 Monate sein.
(1) Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied);
(2) Jahresabschlüsse, falls deren Veröffentlichung in dem Land, in dem der Bewerber oder Bieter niedergelassen ist, gesetzlich vorgeschrieben ist (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied), aus den letzten drei Geschäftsjahren, für die Jahresabschlüsse verfügbar sind;
(3) Erklärung über den Gesamtumsatz für die letzten drei Geschäftsjahre, sofern entsprechende Angaben verfügbar sind (bei Bietergemeinschaften anzugeben für jedes Mitglied).
(1) Mindestdeckungssummen der Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung: mindestens zweifach maximiert pro Jahr: Personen- und Sachschäden: 2 000 000 EUR; Vermögensschäden: 200 000 EUR;
(2) Es wird für Einzelbieter bzw. sämtliche Mitglieder einer Bietergemeinschaft zusammen ein Mindestjahresumsatz pro angegebenem Geschäftsjahr in Höhe von 500 000 EUR verlangt.
(1) Mindestens drei geeignete Referenzen über früher ausgeführte geeignete Aufträge über in den letzten höchstens drei Jahren mit Angabe des Erbringungszeitpunktes sowie des öffentlichen oder privaten Empfängers (Ansprechpartner, dessen Telefonnummer, E-Mail-Anschrift und Postanschrift). Der Nachweis der Vergleichbarkeit von Referenzen obliegt dem Bewerber. Der Bewerber muss angegebene Referenzen deshalb im Hinblick auf die vorstehenden Kriterien zur Vergleichbarkeit aussagekräftig erläutern. Referenzangaben von Mitgliedern einer Bietergemeinschaft werden für die Bietergemeinschaft zusammenfassend bewertet;
(2) Erklärung, aus der die durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl des Unternehmens in den letzten drei Jahren ersichtlich ist (bei Bietergemeinschaften anzugeben für jedes Mitglied).
Eine Referenz im vorstehenden Sinne wird nur dann als geeignet an-erkannt, wenn sie folgende Merkmale kumulativ aufweist:
1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

Eligibility requirements: Bewerber müssen je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen (bei Bietergemeinschaften vorzulegen für jedes Mitglied). Der Nachweis darf nicht älter als 6 Monate sein.