Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-08-07
Buyer: Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 48800000 | 72000000
Submission deadline: 2020-09-03
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Oproep tot aanvraag tot deelneming - Raamovereenkomst: hardware, software, integratie, onderhoud en operationele ondersteuning voor onthaalzuilen
In het kader van de nieuwe basisdienstverlening wil VDAB in een eerste fase in mogelijk zestig kantoren mogelijk tachtig onthaalzuilen plaatsen. Die onthaalzuilen omvatten de hardware (behuizing, accessoires, en randapparatuur, maar niet de computer) en de software (zowel frontend - op de onthaalzuil - als backend - datacenter) om de onthaalfunctionaliteit zoals beschreven in het bestek te vervullen. Naast de levering van software en hardware zal de dienstverlener ook instaan voor de configuratie van de functionaliteiten, het onderhoud en de operationele ondersteuning met betrekking tot de onthaalzuilen.
De initiële looptijd van de raamovereenkomst bedraagt zes jaar. VDAB kan na de initiële looptijd beslissen om de opdracht tweemaal met twee jaar te verlengen.
Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17.6.2016.
1. de kandidaat moet aantonen dat hij voldoende draagkracht heeft om projecten van deze omvang tot een goed einde te brengen.
1. Hij bewijst dit doordat uit de drie jaarrekeningen die de afgelopen drie boekjaren zijn neergelegd een gemiddelde omzet van minimum 500 000 EUR per boekjaar en telkens een positief resultaat blijken. Indien geen drie jaarrekeningen beschikbaar zijn, worden de laatst beschikbare in overweging genomen.
1. de kandidaat geeft minimum één type van kiosksoftware op die hij in de twaalf maanden voorafgaand aan de publicatie van deze overheidsopdracht bij drie opdrachtgevers heeft geïmplementeerd (de lijst bevat de datum van de laatste softwarematige kioskinstallatie, naam van de referentie, een beschrijving van de geïmplementeerde oplossing (min. 4 lijnen, max. 0,5 p.)) en een beschrijving op maximum vijf bladzijden van de standaardfunctionaliteiten van de software. De functionaliteiten onder minimumvereisten moeten minimaal voorkomen in de beschrijving én de referenties. Niet elke functionaliteit moet in elke referentie voorkomen, maar elke functionaliteit moet wel minstens een keer voorkomen over alle referenties heen. Elke functionaliteit wordt gescoord volgens de score vermeld bij de betreffende functionaliteit en dit voor elke referentie;
2. minimum drie referenties in de twaalf maanden voorafgaand aan de publicatie van deze overheidsopdracht waar de kandidaat de hardware voor een kioskoplossing heeft geïnstalleerd (de lijst bevat de datum van de laatste hardwarematige kioskinstallatie, naam van de referentie, beschrijving van de geïnstalleerde hardware (min. 4 lijnen, max. 0,5 p.));
3. minimum twee referenties in de 24 maanden voorafgaand aan de publicatie van deze overheidsopdracht waar de kandidaat de volledige operationele ondersteuning verzorgt van een kioskoplossing met duidelijke SLA’s voor correctief en preventief onderhoud of tussenkomsten (de lijst bevat de datum van het nog lopende contract met SLA’s, naam van de referentie, opsomming van de verschillende SLA’s, wijze van monitoring en rapportering (min. 4 lijnen, max. 0,5 p.)).
— Aanmelden zonder afspraak (1 punt) met onmiddellijke doorverwijzing naar de juiste dienstverlening (1 punt),
b) De bezoeker moet zich kunnen identificeren door middel van eID en QR-code en barcode of andere identificatiemanier met externe registratiemethode. (elke methode wordt gescoord: eID en QR-code 2 punten, barcode of andere identificatiemanier met externe registratiemethode (1 punt, met een maximum van drie identificatiemethodes per referentie, waarbij de hoogst scorende eerst worden gescoord);
c) De bezoeker moet gegevens kunnen invoeren met een fysiek of virtueel toetsenbord (1 punt per referentie);
d) Ondersteunde talen aan de kiosk met taalkeuze door de gebruiker: min. twee geïmplementeerde talen (elke extra taal krijgt 3 punten met een maximum van 6 punten per referentie);
e) Aantal integraties met andere systemen (elke integratie krijgt 1 punt met een maximum van 5 punten per referentie; er moet minimum 1 integratie per referentie zijn);

Eligibility requirements: Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17.6.2016.