Public procurement notice: Modification Of A Contract/Concession During Its Term
Published: 2020-03-13
Buyer: Landesforst Mecklenburg-Vorpommern — Anstalt des öffentlichen Rechts
Country: DE
Contract type: Services
CPV classification: 72253000: Helpdesk and support services
EU fund: ESF

Technical requirements: Bereitstellung von IT-Systemen inkl. System und Standardsoftware, hier: Erweiterung der Endanwenderunterstützung für Mobiltelefonie
Vertragsgegenstand aus V 14032/ 05-2011 bzw. Nr. D21 ist: „Bereitstellung von IT-Systemen inkl. System und Standardsoftware“. Pkt. 14 beschreibt die zu liefernde Ausstattung mit: „Maschinenprogramme, die Anwenderprogramme in die Maschinensprache +bersetzten (z. B. Assembler, Compiler), soweit sie nicht in der Grundsoftware enthalten sind, Standardprogramme für häufig wiederkehrende, nicht problembezogene Aufgaben (z. B. Sortier- und Mischprogramme). Standardprogrammgeneratoren (Programmtyp a), Sonstige vom Vermieter zu liefernde Programme, die vertragsgemäß zur der in der Anlage gestellten Aufgaben unabdingbar sind (Programmtyp b). Vorhandene ablauffähige Programme des Mieters, zu deren Nutzung die Anlage oder Geräte beschafft wurden (Programmtyp c).
Anlage 1 zum o. g. Vertrag regelt die zu erbringenden Leistungen: Standortsübergreifende und performante Bereitstellung von IT-Diensten. Der Auftragnehmer hat die Funktionsfähigkeit der Serverumgebung zu Verantworten. Vertragsbestandteil sind die Komponenten Datensicherheit, Datensicherung und zugesicherte Verfügbarkeit. Die Serverumgebung definiert sich über die verschiedenen Umgebungen (Produktiv, Test, Entwicklung und Schulung) Weitere Aufgaben sind die Bereitstellungen von IT-Services sowie die Datenreplikation. Hierbei hat der Auftragnehmer die freie Wahl der Plattformen und kann technische Neuerungen selbstständig einsetzten. Der Vertrag lässt die Übernahme des Support technischer Einrichtungen auf Nutzerseite bei Bedarf offen.
Bereitstellung von IT-Systemen inkl. System und Standardsoftware, hier: Erweiterung der Endanwenderunterstützung für Mobiltelefonie
Sofern sich ein am Auftrag interessiertes Unternehmen durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt sieht, ist gem. § 160 Absatz 3 Nr. 1 GWB der Verstoß gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Hilft der Auftraggeber der Rüge nicht ab, kann gem. § 160 Absatz 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers Antrag auf Nachprüfung bei der Vergabekammer gestellt werden. Gem. § 134 GWB werden Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, in Textform informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absenden der Information geschlossen werden. Wird die Information per Fax oder auf elektronischem Wege versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber.
Vertragsgegenstand aus V 14032/ 05-2011 bzw. Nr. D21 ist: „Bereitstellung von IT-Systemen inkl. System und Standardsoftware“. Pkt. 14 beschreibt die zu liefernde Ausstattung mit: „Maschinenprogramme, die Anwenderprogramme in die Maschinensprache +bersetzten (z. B. Assembler, Compiler), soweit sie nicht in der Grundsoftware enthalten sind, Standardprogramme für häufig wiederkehrende, nicht problembezogene Aufgaben (z. B. Sortier- und Mischprogramme). Standardprogrammgeneratoren (Programmtyp a), Sonstige vom Vermieter zu liefernde Programme, die vertragsgemäß zur der in der Anlage gestellten Aufgaben unabdingbar sind (Programmtyp b). Vorhandene ablauffähige Programme des Mieters, zu deren Nutzung die Anlage oder Geräte beschafft wurden (Programmtyp c).
Anlage 1 zum o. g. Vertrag regelt die zu erbringenden Leistungen: Standortsübergreifende und performante Bereitstellung von IT-Diensten. Der Auftragnehmer hat die Funktionsfähigkeit der Serverumgebung zu Verantworten. Vertragsbestandteil sind die Komponenten Datensicherheit, Datensicherung und zugesicherte Verfügbarkeit. Die Serverumgebung definiert sich über die verschiedenen Umgebungen (Produktiv, Test, Entwicklung und Schulung) Weitere Aufgaben sind die Bereitstellungen von IT-Services sowie die Datenreplikation. Hierbei hat der Auftragnehmer die freie Wahl der Plattformen und kann technische Neuerungen selbstständig einsetzten. Der Vertrag lässt die Übernahme des Support technischer Einrichtungen auf Nutzerseite bei Bedarf offen.
Zusätzlich zum bisherigen Leistungsumfang unterstützt der Auftragnehmer den Auftraggeber bei der Einrichtung und Betreuung von Anwendern mit mobilen Endgeräten. Die Leistungserbringung beim Betrieb der MDM-Lösung endet am mobilen Endgerät.
Die Zusammenarbeit mehrerer Dienstleister im IT-Betrieb ist für den Auftraggeber mit erheblichen wirtschaftlichen Mehraufwendungen und Schwierigkeiten im laufenden Betrieb verbunden. Bei einem Auftragnehmer wechsel für den Smartphone-Support wird mindestens eine aufwändige Einarbeitung in die komplexe Systemumgebung der Landesforst notwendig sein. Es entstehen erhebliche Koordinierungsbedarfe. Projekte zur Aufrechterhaltung eines sicheren Betriebes, wie die ePO-Migration können nur mit deutlichem Verzug bearbeitet werden. Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten sind nicht mehr klar abgrenzbar. Überschneidende Betreuungssachverhalte führen z. B. im Troubleshooting zum hin und her schieben der Tickets zwischen den Dienstleistern. Die Bearbeitungszeiten steigen auf Kosten der Mitarbeiterzufriedenheit.


Winner: Com In GmbH