Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-03-11
Buyer: HRVATSKA NARODNA BANKA
Country: HR
Region: HR050
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72222300: Information technology services
Estimated value: 250000 EUR
Submission deadline: 2025-04-09
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata i prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku
Predmet nabave je usluga proaktivnog nadzora sigurnosnih događaja (u nastavku: usluga proaktivnog nadzora) za potrebe Hrvatske narodne banke na vremenski period od 42 mjeseca.
Usluga proaktivnog nadzora je centralizirana funkcija u organizaciji kroz koju se osigurava kontinuirano praćenje, analiza i upravljanje sigurnosnim događajima i incidentima. Glavni cilj usluge proaktivnog nadzora  je osigurati sveobuhvatnu i proaktivnu zaštitu informacijskog sustava od aktualnih sigurnosnih prijetnji i rizika te pravovremeni odgovor na sigurnosne incidente u slučaju njihove pojave, u skladu sa Tehničkom specifikacijom (Prilog 1.).
Usluga proaktivnog nadzora podrazumijeva uspostavu proaktivnog 24x7x365 nadzora sigurnosnih događaja na informacijskom sustavu naručitelja kroz integraciju nadzornih mehanizama ponuditelja sa postojećim SIEM sustavom naručitelja.
Usluga proaktivnog nadzora uključuje sljedeće:
•	Inicijalnu uspostavu i pripremu usluge proaktivnog nadzora u smislu instalacije i podešavanja svih infrastrukturnih potrebnih komponenti nužnih za pružanje usluge,
•	Uspostavu proaktivnog i kontinuiranog 24x7x364 nadzora nad sigurnosnim događajima informacijskog sustava naručitelja.
U ponudi je ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke kojamora biti neopoziva, bezuvjetna i na prvi pisani poziv ili položiti novčani polog na poslovni račun Hrvatske narodne banke HR6210010051011111116 u iznosu od 6.500,00 EUR.
Ako se uplaćuje polog, pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude, navesti naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-40/2025. U ponudi je potrebno dostaviti dokaz o uplaćenom novčanom pologu na temelju kojeg se može utvrditi da je transakcija izvršena, pri čemu se dokazom smatraju i neovjerene preslike ili ispisi provedenih nalogaza plaćanje, uključujući i onih izdanih u elektroničkom obliku.
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude.

Ako ponuditelj jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja u obliku garancije banke, nije ga moguće slati i primati kao elektronički dokument, zainteresirani gospodarski subjekt u roku za dostavu ponuda, dostavlja ga naručitelju u zatvorenoj poštanskoj omotnici na adresu za dostavu ponuda te takva omotnica sadrži sljedeće podatke:
1) HRVATSKA NARODNA BANKA
Direkcija nabave
Franje Račkoga 3
10002 Zagreb
2) naziv i adresa ponuditelja/zajednica ponuditelja
3) evidencijski broj nabave: V-40/2025
4) naziv predmeta nabave: Usluga proaktivnog nadzora sigurnosnih događaja
5) naznaka "Dio/dijelovi ponude koji se dostavlja/ju odvojeno"
"NE OTVARAJ".

Jamstvo za ozbiljnost ponude ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl).
Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje garancije ponuditeljima.

Jamstvom za ozbiljnost ponude banka se obvezuje da će u korist naručitelja na "prvi poziv" i "bez prigovora" isplatiti iznos jamstva:
1) za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
2) za slučaj nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
3) za slučaj neprihvaćanja ispravka računske greške,
4) za slučaj odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi,
5) za slučaj nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi.
Jamstvo za ozbiljnost ponude treba biti izdano u korist naručitelja i mora sadržavati naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-40/2025.

U slučaju zajednice ponuditelja jamstvo može dostaviti jedan od članova.
Naručitelj se obvezuje vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, a odabranom ponuditelju od dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi.
Naručitelj će na osnovi rezultata pregleda i ocjene ponuda odbiti ponudu ponuditelja koji nije dostavio jamstvo za ozbiljnost ponude, odnosno ako dostavljeno jamstvo nije valjano.

Eligibility requirements: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
U ponudi je ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke kojamora biti neopoziva, bezuvjetna i na prvi pisani poziv ili položiti novčani polog na poslovni račun Hrvatske narodne banke HR6210010051011111116 u iznosu od 6.500,00 EUR.
Ako se uplaćuje polog, pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude, navesti naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-40/2025. U ponudi je potrebno dostaviti dokaz o uplaćenom novčanom pologu na temelju kojeg se može utvrditi da je transakcija izvršena, pri čemu se dokazom smatraju i neovjerene preslike ili ispisi provedenih nalogaza plaćanje, uključujući i onih izdanih u elektroničkom obliku.
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude.

Ako ponuditelj jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja u obliku garancije banke, nije ga moguće slati i primati kao elektronički dokument, zainteresirani gospodarski subjekt u roku za dostavu ponuda, dostavlja ga naručitelju u zatvorenoj poštanskoj omotnici na adresu za dostavu ponuda te takva omotnica sadrži sljedeće podatke:
1) HRVATSKA NARODNA BANKA
Direkcija nabave
Franje Račkoga 3
10002 Zagreb
2) naziv i adresa ponuditelja/zajednica ponuditelja
3) evidencijski broj nabave: V-40/2025
4) naziv predmeta nabave: Usluga proaktivnog nadzora sigurnosnih događaja
5) naznaka "Dio/dijelovi ponude koji se dostavlja/ju odvojeno"
"NE OTVARAJ".

Jamstvo za ozbiljnost ponude ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl).
Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje garancije ponuditeljima.

Jamstvom za ozbiljnost ponude banka se obvezuje da će u korist naručitelja na "prvi poziv" i "bez prigovora" isplatiti iznos jamstva:
1) za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
2) za slučaj nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
3) za slučaj neprihvaćanja ispravka računske greške,
4) za slučaj odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi,
5) za slučaj nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi.
Jamstvo za ozbiljnost ponude treba biti izdano u korist naručitelja i mora sadržavati naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-40/2025.

U slučaju zajednice ponuditelja jamstvo može dostaviti jedan od članova.
Naručitelj se obvezuje vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, a odabranom ponuditelju od dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi.
Naručitelj će na osnovi rezultata pregleda i ocjene ponuda odbiti ponudu ponuditelja koji nije dostavio jamstvo za ozbiljnost ponude, odnosno ako dostavljeno jamstvo nije valjano.
Nije definirano
Cijena ponude
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje Zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident. Za ovaj kriterij ponuditelj može dobiti 10 (deset) bodova ukoliko osigurava zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident do (ispod) 15 minuta.

Zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident izražava se u punim minutama.
Maksimalno zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident je 30 (trideset) minuta i za zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident od 30 (trideset) minuta ponuditelju će se dodijeliti 0 (nula) bodova.
Jedinica mjere: minuta.

Ako gospodarski subjekt ne osigurava Zajamčeno vrijeme odaziva na kritični incident do (ispod) 15 minuta, smatra se da gospodarski subjekt jamči zajamčeno vrijeme odaziva na kritičan incident kako je traženo Tehničkim specifikacijama (Prilog 1.), maksimalno 30 (trideset) minuta i bit će mu dodijeljeno 0 (nula) bodova.
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje posjedovanje dodatnog važećeg certifikata s kojim gospodarski subjekt raspolaže: GCFE - forensic examiner.
Ukoliko ponuditelj raspolaže s tehničkim stručnjakom koji ima dodatni važeći certifikat GCFE - forensic examiner, ostvaruje 1 (jedan) bod.

Gospodarski subjekt uz ponudu dostavlja važeći certifikat za tehničkog stručnjaka kojim raspolaže.
Jedan tehnički stručnjak može imati više dodatnih važećih certifikata koji se boduju. 
Ako gospodarski subjekt ne dostavi preslike dodatnih važećih certifikata ne ostvaruje pravo na dodatne bodove, odnosno dodijelit će mu se 0 (nula) bodova. 

Naručitelj zadržava pravo provjere certifikata kod izdavatelja certifikata.
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje posjedovanje dodatnog važećeg certifikata s kojim gospodarski subjekt raspolaže: Certified Ethical Hacker.
Ukoliko ponuditelj raspolaže s tehničkim stručnjakom koji ima dodatni važeći certifikat Certified Ethical Hacker, ostvaruje 1 (jedan) bod.
Gospodarski subjekt uz ponudu dostavlja važeći certifikat za tehničkog stručnjaka kojim raspolaže.

Jedan tehnički stručnjak može imati više dodatnih važećih certifikata koji se boduju. 
Ako gospodarski subjekt ne dostavi preslike dodatnih važećih certifikata ne ostvaruje pravo na dodatne bodove, odnosno dodijelit će mu se 0 (nula) bodova. 

Naručitelj zadržava pravo provjere certifikata kod izdavatelja certifikata.
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje posjedovanje dodatnog važećeg certifikata s kojim gospodarski subjekt raspolaže: OSCE - Offensive Security Certified expert.
Ukoliko ponuditelj raspolaže s tehničkim stručnjakom koji ima dodatni važeći certifikat OSCE - Offensive Security Certified expert, ostvaruje 2 (dva) boda.

Gospodarski subjekt uz ponudu dostavlja važeći certifikat za tehničkog stručnjaka kojim raspolaže.
Jedan tehnički stručnjak može imati više dodatnih važećih certifikata koji se boduju. 
Ako gospodarski subjekt ne dostavi preslike dodatnih važećih certifikata ne ostvaruje pravo na dodatne bodove, odnosno dodijelit će mu se 0 (nula) bodova. 

Naručitelj zadržava pravo provjere certifikata kod izdavatelja certifikata.
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje posjedovanje dodatnog važećeg certifikata s kojim gospodarski subjekt raspolaže: OSCP - Offensive Security Certified Proffessional.
Ukoliko ponuditelj raspolaže s tehničkim stručnjakom koji ima dodatni važeći certifikat OSCP - Offensive Security Certified Proffessional, ostvaruje 2 (dva) boda.
Gospodarski subjekt uz ponudu dostavlja važeći certifikat za tehničkog stručnjaka kojim raspolaže.

Jedan tehnički stručnjak može imati više dodatnih važećih certifikata koji se boduju. 
Ako gospodarski subjekt ne dostavi preslike dodatnih važećih certifikata ne ostvaruje pravo na dodatne bodove, odnosno dodijelit će mu se 0 (nula) bodova. 

Naručitelj zadržava pravo provjere certifikata kod izdavatelja certifikata.
Naručitelj kao nefinancijski kriterij određuje posjedovanje dodatnog važećeg certifikata s kojim gospodarski subjekt raspolaže: GRID – response and industrial defense.
Ukoliko ponuditelj raspolaže s tehničkim stručnjakom koji ima dodatni važeći certifikat GRID – response and industrial defense , ostvaruje 4 (četiri) boda.
Gospodarski subjekt uz ponudu dostavlja važeći certifikat za tehničkog stručnjaka kojim raspolaže.

Jedan tehnički stručnjak može imati više dodatnih važećih certifikata koji se boduju. 
Ako gospodarski subjekt ne dostavi preslike dodatnih važećih certifikata ne ostvaruje pravo na dodatne bodove, odnosno dodijelit će mu se 0 (nula) bodova. 

Naručitelj zadržava pravo provjere certifikata kod izdavatelja certifikata.