Public procurement notice: Services Concession
Published: 2019-05-27
Buyer: Kulttuuri- ja vapaa-ajan toimiala, Helsingin kaupunki
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Concession award procedure
CPV classification: 48400000 | 48481000 | 72410000: Provider services | 79342200 | 92000000
Estimated value: 10000000 EUR
Submission deadline: 2019-07-01
Award criteria: Other

Technical requirements: Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala pyytää tarjouksia lipunmyyntipalvelujen tuottamisesta kulttuurikeskuksiin; Savoy-teatteri, Stoa, Vuotalo, Kanneltalo ja Malmitalo, sekä optioina Caisa ja Annantalo. Tarjouksia pyydetään kokonaisuudesta, joka kattaa seuraavat asiat, ks. II.2.4) Kuvaus hankinnasta.
1) Lipunmyyntijärjestelmä kulttuurikeskusten ja niiden yhteistyökumppaneiden käyttöön ennalta rajaamattomalle määrälle loppukäyttäjiä
4) Lippujen valtakunnallinen verkkokauppa, jonka kautta kulttuurikeskusten ja niiden yhteistyökumppaneiden lippuja myydään
5) Järjestelmä ja siihen liittyvien laitteiden asennus kulttuurikeskusten ja lipunmyyntipisteiden laitteisiin 6) Järjestelmä ja siihen liittyvien laitteiden ylläpito tuen koko sopimuskauden ajan
Kohdan II.1.5) Arvioitu kokonaisarvo ilman alv:tä 10 000 000,00 EUR, on liikevaihto viiden (5) vuoden sopimuskaudella sopimuksen kohteena olevasta palvelusta.
Kohdan II.2.7) Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja sen jälkeen voidaan käyttää optiovuosia kaksi (2) yhden (1) vuoden optiokautta.
Ehdot on esitetty Poissulkeminen ja soveltuvuus ESPD -välilehdellä. Mikäli tarjoaja käyttää alihankkijoita on täytettävä ESPD:n osassa IV esitetyt vaatimukset; jokaisen alihankinnan osalta on täytettävä oma ESPD.
Kaikkien tarjottujen palveluiden tulee olla käyttöönotettavissa ja kokonaan valmiita heti, kun sopimus on voimassa. Lipunmyyntiautomaattien tulee olla käyttöönotettavissa 1.1.2020 alkaen.
Tarjoukseen tulee liittää selvitys tarjottavasta kokonaisratkaisusta, jossa esitetään, miten ehdottomat vaatimukset, arvioitavat ominaisuudet ja muut palveluun kuuluvat tehtävät on täytetty ja toteutettu. Selvitys kokonaisratkaisusta ladataan tarjouksen liitteeksi. Ehdottomien vaatimusten täyttymisen ja pisteiden saamisen edellytyksenä pidetään sitä, että selvityksestä käy yksiselitteisesti ilmi kyseessä olevan kohdan toteutuminen tarjoajan tarjoamassa kokonaisratkaisussa.
Tilaajalla on oikeus auditoimalla tarkistaa kaikkien voittaneessa tarjouksessa esitettyjen tietojen paikkansapitävyys. Tilaaja kilpailuttaa hankinnan kaikkien yllä mainittujen kulttuurikeskusten ja yhteistyökumppaneiden puolesta. Tilaaja tekee lipunvälityssopimukset suoraan ja yksinoikeudella talossa konsertteja ja muita tapahtumia järjestävien tapahtumajärjestäjien kanssa joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta. Nämä poikkeukset voivat olla elokuvafestivaaleja, muiden kuin Savoy-teatterin lastentapahtumia sekä joitakin erikseen nimettäviä toimijoita. Tapahtumien luonnista järjestelmään vastaa osin tilaaja, osin toimittaja. Tällä hetkellä osassa kulttuurikeskuksissa tilaaja perustaa tapahtumat. Tarjouspyynnössä vaaditaan, että toimittaja kykenee tarvittaessa tekemään ne itse. Tilaaja pystyy hallinnoimaan kaikkia tapahtumiaan toimittajan järjestelmässä. Toimittaja hoitaa lipunmyynnin tilitykset kaikkien järjestelmässään myynnissä olleiden tapahtumien osalta ja jakaa tilitykset ennalta sovituin osuuksin eri toimijoille. Samassa tapahtumapaketissa voi olla useita tilityksen saajia kulttuurikeskusten ja tapahtumajärjestäjien lisäksi, kuten ravintolat ja hotellit. Toimittajan tuottaman puhelinpalvelun ohella tilaaja pidättää oikeuden sopimuskauden aikana tuottaa omaa puhelinmyyntipalvelua kulttuuritaloissa järjestettävien tapahtumia varten. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn lippujen myyntimäärään sopimuskauden aikana.
Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialaan kuuluvista kulttuurikeskuksista käytettävä nimitys. Niitä ovat Savoy-teatteri, Vuotalo, Stoa, Malmitalo, Kanneltalo, Caisa ja Annantalo. Tapahtumajärjestäjä Kulttuurikeskuksissa tapahtuman tai konsertin järjestävä ulkopuolinen asiakas ja yhteistyökumppani.
Sellainen palveluntuottaja tai tavarantoimittaja, joka ei ole kulttuurikeskus eikä sen tapahtumajärjestäjä, vaan esimerkiksi ravintolayhtiö.
Kaikki fyysiset paikat (esim. myymälät ja yhteistyökumppaniyritykset), joiden kautta tarjoajan välittämiä lippuja voi ostaa ja maksaa.
Kaikki paikat (ml. myymälät, kioskit, lipunmyyntiautomaatit), joista tarjoajan välittämiä lippuja saa käyttöformaatissa toimitettuina.
Savoy-teatterin, Malmitalon, Kanneltalon, Stoan ja Vuotalon lippumyymälät, joissa myydään lippuja kulttuurikeskuksiin ja tällä hetkellä kaikkiin Lippupisteessä myynnissä oleviin tapahtumiin. Savoy-teatteri toimii myös Ticketmasterin valtakunnallisena lippukauppana.

Eligibility requirements: Ehdot on esitetty Poissulkeminen ja soveltuvuus ESPD -välilehdellä. Mikäli tarjoaja käyttää alihankkijoita on täytettävä ESPD:n osassa IV esitetyt vaatimukset; jokaisen alihankinnan osalta on täytettävä oma ESPD.

Award value: 10000000