Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-01-16
Buyer: CEA/Grenoble
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72610000: Computer support services
Submission deadline: 2020-02-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Le laboratoire LSGA assure le développement, la mise en œuvre et le support des logiciels de supports aux activités opérationnelles des salles blanches de la Plateforme Silicium du LETI.
L’automation a pour but de faire communiquer les équipements des salles blanches avec le système de production MES (Manufacturing Execution System)) basé sur la plateforme logicielle EYELIT.
Dans ce but, elle s’appuie sur une infrastructure réseau spécifique (Bulles Réseau Informatique Salle Blanche). La connexion d’un équipement sur ce réseau doit respecter des règles de sécurité conventionnelle, de sécurité informatique ainsi qu’un protocole de connexion mettant en jeu différents acteurs, tel qu’un maître d’œuvre, le responsable équipement, l’ingénieur sécurité de l’installation, l’assistant à la sécurité des systèmes d’information, le STI et l’infogérant.
Les prestations de base comprennent principalement des tâches récurrentes, ainsi que des tâches en mode projet par équipement à connecter.
—— Appliquer les actions correctives nécessaires au retour en conditions opérationnelles de l’équipement (par exemple: remplacement du disque dur défaillant et restauration de l’image disque et de la sauvegarde périodique appropriée, application des paramétrages nécessaires au bon fonctionnement, remplacement d’un élément défectueux ...).
— être l’interface entre le responsable équipement ou responsable maintenance et le STI en cas d’actions à mener par le STI (par exemple demande de mise en place de traitements de fichiers particuliers, demande d’installation d’un nouveau logiciel, ...).
Le support en cas de panne est prioritaire sur toutes les autres tâches en cours. Le retour en conditions opérationnelles de l’équipement doit être assuré le plus rapidement possible. Concernant les autres demandes, les arbitrages de priorités seront faits par le Correspondant Technique du CEA.
Chaque action doit être saisie par le prestataire dans un outil de suivi fourni par le CEA (tracker TULEAP).
Chaque équipement est considéré comme un projet. Le raccordement d’un équipement se déroule selon les phases suivantes:
— Inscription de l’équipement et de ses périphériques associés dans le logiciel d’inventaire spécifique du CEA (GLPI).
— le formulaire DC1 (Lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants) ou une lettre de candidature signée par une personne habilitée à engager le candidat ou habilitant le mandataire d’un groupement à représenter le groupement accompagnée d'une attestation sur l'honneur contenant l'ensemble des informations demandées à la page 3 de ce formulaire,
Ces formulaires sont disponibles sur le site Internet suivant: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-marches-publics ou un document unique de marché européen (DUME) disponible sur https://ec.europa.eu/tools/espd/filter?lang=fr
— lorsqu’il appartient à un groupe, une attestation certifiant de son autonomie commerciale et de sa situation de concurrence vis à vis des autres entreprises du groupe.
Les entreprises nouvellement créées sont autorisées à présenter leur candidature. Si elles ne sont pas en mesure de produire certains des documents demandés dans le présent avis de marché, elles peuvent justifier de leurs capacités financières et professionnelles par d’autres moyens que ceux indiqués dans le présent avis et notamment par la présentation de titres ou de l’expérience professionnelle du ou de leurs responsables.
Le présent avis et/ou les documents de la consultation doivent être retirés sur https://www.marches-publics.gouv.fr.

Eligibility requirements: — le formulaire DC1 (Lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants) ou une lettre de candidature signée par une personne habilitée à engager le candidat ou habilitant le mandataire d’un groupement à représenter le groupement accompagnée d'une attestation sur l'honneur contenant l'ensemble des informations demandées à la page 3 de ce formulaire, — le formulaire DC2 (Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou équivalent). Ces formulaires sont disponibles sur le site Internet suivant: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-marches-publics ou un document unique de marché européen (DUME) disponible sur https://ec.europa.eu/tools/espd/filter?lang=fr — lorsqu’il appartient à un groupe, une attestation certifiant de son autonomie commerciale et de sa situation de concurrence vis à vis des autres entreprises du groupe.