Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-04-03
Buyer: Verohallinto
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2023-05-02
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Hankinnan kohteena on tietoverkon välityksellä toimitettava Toimittajan tekniseen ympäristöön asennettu valmis ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa Tilaajalle asiakasyhteisön sähköisen osallistamisen ja hallinnoinnin.
Verohallinnolle ollaan perustamassa asiakasyhteisöä, jonka tavoitteena on ketterä ja systemaattinen asiakkaiden osallistaminen ja asiakasymmärryksen kerryttäminen palvelujen asiakaslähtöisen kehittämisen tueksi.
Hankinnan kohteena on tietoverkon välityksellä toimitettava Toimittajan tekniseen ympäristöön asennettu valmis ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa Tilaajalle asiakasyhteisön sähköisen osallistamisen ja hallinnoinnin.
Verohallinnolle ollaan perustamassa asiakasyhteisöä, jonka tavoitteena on ketterä ja systemaattinen asiakkaiden osallistaminen ja asiakasymmärryksen kerryttäminen palvelujen asiakaslähtöisen kehittämisen tueksi.
Toimittaja vastaa asiakasyhteisön rekrytointia varten tarvittavan sähköisen lomakkeen teknisestä toteutuksesta sekä toimittaa Tilaajalle lomakkeen url-linkit, jotka Tilaaja voi jakaa edelleen esim. digitaalisissa kanavissaan ja sähköpostilla. Asiakasyhteisöön ilmoittaudutaan em. url-linkin kautta aukeavalla sähköisellä lomakkeella.
Asiakasyhteisöön ilmoittautuneet Verohallinnon ulkopuoliset osallistujat pääsevät vaikuttamaan Verohallinnon palvelujen kehittämiseen esimerkiksi vastaamalla kyselyihin tai osallistumalla haastatteluihin tai työpajoihin. Verohallinto vastaa asiakasyhteisön tehtävien sisällön luomisesta.
ESPD-lomake on yritysten itse julkiseen hankintamenettelyyn antama selvitys taloudellisesta asemastaan, valmiuksistaan ja soveltuvuudestaan. Sitä käytetään alustavana näyttönä julkisten hankintamenettelyjen edellytysten täyttymisestä kaikkialla EU:ssa. ESPD-lomakkeen käyttö osana soveltuvuusvaatimuksia perustuu lakiin julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016; jatkossa "hankintalaki").
Hankintayksiköllä on käytössä sähköinen tilausten- ja laskujenkäsittelyjärjestelmä Handi-palvelu. Tarjoajan on kyettävä vastaanottamaan edellä mainitun järjestelmän tuottamia sähköisiä tilauksia ja toimittamaan vastaavasti järjestelmän tunnistamia verkkolaskuja, joista ilmenee tilaus- ja/tai sopimusnumero.

Eligibility requirements: Tarjoajien tai ehdokkaiden on täytettävä  yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja, (European Single Procurement Document; jatkossa "ESPD-lomake") välilehdellä "Poissulkeminen ja soveltuvuus (ESPD)". ESPD-lomake on yritysten itse julkiseen hankintamenettelyyn antama selvitys taloudellisesta asemastaan, valmiuksistaan ja soveltuvuudestaan. Sitä käytetään alustavana näyttönä julkisten hankintamenettelyjen edellytysten täyttymisestä kaikkialla EU:ssa. ESPD-lomakkeen käyttö osana soveltuvuusvaatimuksia perustuu lakiin julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016; jatkossa "hankintalaki"). ESPD -lomake on täytettävä myös voimavara-alihankkijoiden osalta. Lisätietoa ESPD-lomakkeesta on kohdassa "muut ehdot".