Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-08
Buyer: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services
Estimated value: 118856033 HUF
Award criteria: price

Technical requirements: A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság email- és web tartalomszűrését Forcepoint rendszerrel végzi, melynek licenceit és gyártói támogatását 2023. 09. 26-tól kezdődően 2025.09.25-ig (továbbiakban: megújítási időszak) meg kívánja újítani szolgáltatási szerződés keretében a licence folytonosság biztosításával.
A megajánlott licencnek 1100 felhasználóra kell biztosítania a működést az Ajánlatkérő meglévő Forcepoint infrastruktúrájában, ide értve a ForcePoint Email Security, Email DLP, Web Security, Advanced Malware Detection (Engine és Manager Software) rendszereket.
Ajánlatkérő jelen eljárásban a legalacsonyabb ár egyedüli értékelési szempontját alkalmazza, mivel az Ajánlatkérő igényeinek a II.2.4) pontban (illetőleg részletesen a műszaki leírásban) konkrétan meghatározott minőségi és műszaki követelményeknek megfelelő szolgáltatás felel meg és a gazdaságilag legelőnyösebb ajánlat kiválasztását további minőségi jellemzők nem, csak a legalacsonyabb ár értékelése szolgálja. [Kbt. 76. § (5)]
1) Jogorvoslati kérelem benyújtható a Kbt. 148. §-ban foglaltak szerint
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság email- és web tartalomszűrését Forcepoint rendszerrel végzi, melynek licenceit és gyártói támogatását  kívánja újítani szolgáltatási szerződés keretében.
A megajánlott licencnek 1100 felhasználóra kell biztosítania a működést az Ajánlatkérő meglévő Forcepoint infrastruktúrájában, ideértve a ForcePoint Email Security, Email DLP, Web Security, Advanced Malware Detection (Engine és Manager Software) rendszereket.
A Támogatott rendszerek
•	Forcepoint Web Security
•	Forcepoint Email Security
•	Forcepoint AMD
•	Forcepoint Email DLP Module
A megbízás elsődleges célja, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás hatáskörében levő, fenti rendszerek napi üzemeltetését támogassa, biztosítsa. 
Az igényelt szolgáltatások jellege: 
•	átalánydíjas havi rendelkezésre állás, hibaelhárítás, hiba kezelés, hiba eszkaláció
•	munkalap alapú elszámoláson alapuló konzultációs feladatok (rendszer frissítések, rendszer fejlesztés, egyéb-, nem hibaelhárításhoz köthető feladatok.
Gyártói licence és support szolgáltatás mennyisége:
Megnevezés	Mennyiség
Forcepoint TRITON AP-WEB	1100 db
Premium Support	                      1 db
Forcepoint TRITON AP-EMAIL	1100 db
Premium Support	                      1 db
Forcepoint Advanced Malware Detection - OnPremises - Manager Software Subscription	1 db 
Premium Support	1 db
Forcepoint Advanced Malware Detection - On Premises - Manager Server Extended Warranty NBD	1 db
Forcepoint Advanced Malware Detection - OnPremises - Engine Software Subscript	                                1 db 
Premium Support	                                                                                                                                                1 db
Forcepoint Advanced Malware Detection - On Premises - Engine Server Extended Warranty NBD	        1 db

Szállítói támogatási szolgáltatás mennyisége:
Megnevezés	Mennyiség
Üzemeltetés támogatás 	                 24 db (2 éves időtartamra)
Munkalap alapú szolgáltatások	96  mérnökóra , melyből Ajánlatkérő 67  mérnökóra lehívására vállal kötelezettséget

Alkotóelemek
1.	Forcepoint TRITON AP-WEB: Forcepoint Web Security követése megújítási időszakra vonatkozólag. Az AP-WEB valós idejű webforgalom vizsgálatot és szűrést végez, megakadályozza a rosszindulatú, vagy szűrni kívánt weboldalak meglátogatását. Statisztikákat biztosít a látogatott weboldalakról és a forgalom mennyiségéről.
2.	Premium Support: Forcepoint Web Security szoftverhez tartozó gyártói támogatás biztosítása. A támogatás birtokában az ügyfél új hibajegyeket nyithat, az előfizetés idején hozzáférhet az új szoftver verziókhoz és frissítésekhez, illetve a gyártói dokumentációkhoz. A supporttal kapcsolatos részletes leírás a következő linken olvasható. https://www.forcepoint.com/support/forcepoint-technical-support - Essential support
3.	Forcepoint TRITON AP-EMAIL: Forcepoint Email Security követése megújítási időszakra vonatkozólag. Az AP-MAIL valósidejű elektronikus levélforgalom vizsgálatot és szűrést végez, megakadályozza a kéretlen vagy rosszindulatú emailek bejutását. Felhasználó által is használható kezelőfelületet biztosít az esetleges tévesen kiszűrt emailek kezelésére. Az Email DLP Module szükséges az Email Security működéséhez.
4.	Premium Support: Forcepoint Email Security szoftverhez tartozó gyártói támogatás biztosítása. A támogatás birtokában az ügyfél új hibajegyeket nyithat, az előfizetés idején hozzáférhet az új szoftver verziókhoz és frissítésekhez, illetve a gyártói dokumentációkhoz. A supporttal kapcsolatos részletes leírás a következő linken olvasható. https://www.forcepoint.com/support/forcepoint-technical-support - Essential support
5.	Forcepoint Advanced Malware Detection - On-Premises - Manager Software Subscription: Forcepoint Advanced Malware Detection -On-Premises- Manager szoftver követése megújítási időszakra vonatkozólag. A Manager feladata az elemzendő objektumok összegyűjtése, az Engine(-ek) vezérlése és az elemzendő objektumok Engine(-ek) közötti szétosztása, majd az elemzési eredmények összegyűjtése és korrelációja, végül az elemzés eredményének felhasználó számára értelmezhető módon való összeállítása.
6.	Forcepoint Advanced Malware Detection - On-Premises - Engine Software Subscription: Forcepoint Advanced Malware Detection -On-Premises- Engine szoftver követése megújítási időszakra vonatkozólag. Az Engine feladata a Manager által átadott kérdéses objektumok (pl. futtatható fájlok, dokumentumok) tényleges vizsgálata, részletes (többek között sandbox alapú) elemzése, majd az elemzési eredmények Manager részére történő továbbítása.
7.	Premium Support: Forcepoint Advanced Malware Detection menedzsment modul szoftverhez és Forcepoint Advanced Malware Detection elemző modul szoftverhez tartozó gyártói támogatás biztosítása. A támogatás birtokában az ügyfél új hibajegyeket nyithat, az előfizetés idején hozzáférhet az új szoftver verziókhoz és frissítésekhez, illetve a gyártói dokumentációkhoz. A supporttal kapcsolatos részletes leírás a következő linken olvasható. https://www.forcepoint.com/support/forcepoint-technical-support - Essential support.
8.	Üzemeltetés – Karbantartás: havi illetve eseti alapú segítségnyújtás, hibaelhárítás, hibajegy kezelés, konzultáció, ügyféloldali fejlesztési szükségletek felmérése, rendszer frissítések helyszíni- vagy távoli munkavégzéssel.
Elvárt reakcióidő a Megrendelő írásos (email) vagy telefonon történő jelzésétől számítva: a szolgáltatási szintnek megfelelően.
Az ajánlatkérő által biztosított erőforrások:
Az rendszer üzembeállításához az ajánlatkérő az alábbi informatikai erőforrásokat biztosítja:
•	NMHH hálózati mérnök helyszíni konzultációk.
A rendszer szállítójának feladatai:
A szolgáltatás feltételei
A Szolgáltató a szolgáltatást saját telephelyéről, az Ajánlatkérő által biztosított távoli elérésen keresztül, vagy szükség esetén az Ajánlatkérő központjából, vagy megjelölt telephelyéről távoli elérésen, vagy személyes megjelenésen keresztül biztosítja.


Winner: Networker Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Award value: 102542600
Number of bids: 2