Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-10-29
Buyer: bpost
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 35120000: Surveillance and security systems | 79710000: Security services
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Dans le cadre de l'organisation interne de bpost, nous identifions actuellement un réseau (retail, bureaux de poste, mail centers, parcel hubs…) et des sites majeurs (centres de tri, HQ, production de timbres…) répartis sur l'ensemble du territoire belge.
1) livraison, mise en place (installations existantes et l’expansion des installations existantes) et maintenance des systèmes d'alarme, d'accès et de vidéosurveillance où les systèmes, matériels, logiciels… actuels sont identifiés:
2) gestion de la salle de contrôle end to end. La salle de contrôle agit selon les instructions/schémas d'action spécifiés et comprend les tâches suivantes (liste non exhaustive):
— gestion du protocole (gestion des zones et horaire correspondant, liste des utilisateurs du système d'alarme, gestion des contacts en cas de rapport d'alarme et mise à jour de la base de données des équipements de sécurité),
— salle vidéo (suivi en temps réel des sites majeurs à travers les modes de visualisation et d'action);
3) ordre de surveillance: surveillance humaine (statique) sur les sites majeurs, tâches de surveillance statique dans le réseau, affectations VIP, événements…;
L'énumération ci-dessus et plus spécifiquement les systèmes actuellement utilisés (matériel, logiciel…) est la situation AS-IS. La situation TO BE souhaitée sera clarifiée dans le Cahier des charges. Aujourd'hui, ces différents types de services sont fournis par différents fournisseurs. bpost souhaite conclure un accord avec un prestataire unique pouvant combiner tous les éléments de la mission résumés ci-dessus et ceci en tenant compte de sa composante transversale (gestion de l'interaction entre les éléments ci-dessus). Le marché doit être effectué conformément aux instructions de bpost et aux accords SLA avec bpost qui sont justifiés par un rapport convenu.
Les soumissionnaires auront l'opportunité de proposer un service et un ensemble de produits innovant.
Diensten met betrekking tot de integrale security dienstverlening voor bpost en Belgische filialen van bpost.
De scope van deze tender is integrale security dienstverlening voor bpost en Belgische filialen van bpost. Binnen de interne organisatie van bpost identificeren we vandaag enerzijds een netwerk (retail postkantoren, mailcenters, parcel hubs, [...]) en anderzijds major sites (sorteercentra, HQ, zegeldrukkerij, [...]) verdeeld over het volledige grondgebied België. De opdracht is samengesteld uit volgende diensten:
1) leveren, plaatsen (nieuw en uitbreiding bestaande installaties) en onderhoud van alarm-, access- en CCTV systemen. Waarbij volgende actueel in gebruik zijnde systemen, hardware, software, [...] worden geïdentificeerd:
2) end to end meldkamerbeheer. De meldkamer handelt volgens de opgegeven instructies/actiepatroon en omvat volgende taken (niet exhaustieve lijst):
— beheer van het protocol (het beheer van zones en overeenkomstige uurregeling, de gebruikerslijst van de alarminstallatie, het beheer van contactpersonen bij alarmmelding en actualiseren van de databank van veiligheidsuitrustingen),
3) bewakingsopdracht: manbewaking (statisch) op major sites, statische bewakingsopdrachten in het netwerk, VIP-opdrachten, events, [...];
De bovenstaande opsomming en meer in het bijzonder de genoemde actueel in gebruik zijnde systemen (hardware, software, [...]) is de AS-IS situatie. De gewenste 'to be'-situatie zal worden verduidelijkt in het bijzonder bestek. Op vandaag worden deze verschillende soorten diensten door verschillende dienstverleners geleverd. Bpost wenst tot een overeenkomst te komen met 1 enkele dienstverlener die alle hierboven opgesomde elementen van de opdracht gecombineerd kan aanbieden en dit rekening houdend met de transversale component ervan (beheer van de wisselwerking tussen bovenstaande items). De opdracht dient te worden uitgevoerd conform instructies van bpost en SLA-afspraken met bpost die worden onderbouwd door een overeengekomen rapportering. Aan de inschrijvers zal voldoende de mogelijkheid worden geboden om een innovatief diensten- en productenpakket voor te stellen.


Winner: SERIS Security SA
Number of bids: 3