Public procurement notice: Prior Information Notice Without Call For Competition
Published: 2022-08-31
Buyer: Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant
Country: NL
Contract type: Services
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72250000: System and support services

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Marktconsultatie ter voorbereiding van een Europese aanbesteding voor een Milieu Klachten Applicatie.
In Noord Brabant en Zeeland zijn 4 Omgevingsdiensten (diensten) actief: Omgevingsdienst Brabant Noord (ODBN)Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB)Omgevingsdienst Zuid- Oost-Brabant (ODZOB)Regionale Uitvoeringsdienst Zeeland (RUD Zeeland)Ten behoeve van de registratie van (milieu)klachten, zijn deze 4 diensten op zoek naar een Milieu Klachten Applicatie (MKA). Een aanbesteding voor een SaaS oplossing, in verband met het vervallen van de huidige klachtenapplicatie S@men, per 1 januari 2024.
Voorafgaand aan de daadwerkelijke aanbestedingsprocedure willen de diensten graag in contact komen met geïnteresseerde marktpartijen met als doel:
De diensten, met de OMWB als penvoerder, zijn voornemens om door middel van een formele Europese vooraankondiging marktpartijen uit te nodigen om deel te nemen aan een marktconsultatie. Een marktconsultatie met maximaal 4 partijen in de vorm van een  individueel gesprek, naar aanleiding van de schriftelijke beantwoording van een aantal vragen.
Een applicatie waarin klachten worden ontvangen, doorgezet worden naar de juiste behandeldienst en worden afgehandeld.
De beoogde startdatum van gebruik van de applicatie is 1 oktober 2023, zodat we tijdig over gaan stappen van S@men™ naar de nieuwe applicatie.
Vandaar dat de diensten vanaf die datum willen beschikken over een effectieve en efficiënte applicatie voor het registreren van milieu klachten.
De diensten gebruiken op dit moment S@men™ een klachten applicatie van de provincie Gelderland. Omdat deze applicatie stopt per 1 januari 2024, zijn wij voornemens een Europese aanbesteding te doorlopen voor een nieuwe overeenkomst per 1 oktober 2023. Een overeenkomst met een vaste looptijd van 4 jaar met een mogelijkheid om deze overeenkomst met 3 x 2 jaar te verlengen, afhankelijk van de behoefte in de toekomst.
De diensten zijn heel benieuwd naar de belangstelling voor deze opdracht van de verschillende marktpartijen en ontvangt graag terugkoppeling op het programma van eisen, wensen en vragen (hoofdstuk 2) en een antwoord op de vragen in hoofdstuk 2 en de open vragen in hoofdstuk 3.
U dient zich aan te melden voor de marktconsultatie via een bericht in Negometrix (tendernummer 206701) voor dinsdag 26 september 2022, 17:00 uur.
In dit bericht geeft u aan dat u belangstelling heeft om deel te nemen aan de marktconsultatie op vrijdag 7 oktober 2022 en wie er namens uw organisatie deel gaat nemen aan het gesprek.
In hetzelfde bericht ontvangen wij daarbij tevens uw reactie op ons programma van eisen en op de open vragen uit dit document.
Op basis van uw reactie bepaalt de projectgroep welke 4 aanmeldingen we daadwerkelijk uitnodigen om deel te nemen aan de gesprekken van maximaal 1,5 uur.
De keuze die wij maken is onze eigen keuze en van de marktconsultatie gesprekken wordt een verslag gemaakt welke wordt toegevoegd aan de aanbestedingsdocumenten.