Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-07-23
Buyer: SEVENET S.A.
Country: PL
Region: PL911
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72700000
Estimated value: 5914499.28 PLN
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest: zakup usługi serwisowej dla urządzeń aktywnych sieci (router’ów, switch’y, firewall’i, ips’ów, loadbalanserów, serwerów) wraz z oprogramowaniem znajdujących się w Biurze Łączności i Informatyki KGP.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Załączniku nr 2 do SWZ.
Cena oferty brutto obejmuje wszystkie czynności wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ oraz świadczenie usługi serwisowej przez okres 12 miesięcy
K2 - Czas usunięcia awarii
Zamawiający dokonując oceny ofert w oparciu o to kryterium będzie brał pod uwagę czas usunięcia awarii, który Wykonawca zadeklaruje w ramach zobowiązania wskazanego w formularzu ofertowym na platformie zakupowej.
Punkty za kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:
0 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii 24 godziny
5 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 21 do 23 godzin
10 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 18 do 20 godzin
15 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 15 do 17 godzin
20 pkt - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii od 10 do 14 godzin
25 pkt - Wykonawca zadeklarował czas usunięcia awarii 9 godzin
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wskazał czas usunięcia awarii w pełnych godzinach – maksymalny czas usunięcia awarii krytycznej to 24 godziny.
UWAGA!
W przypadku, gdy Wykonawca w formularzu ofertowym:
- wpisze czas usunięcia awarii w niepełnych godzinach, Zamawiający przyjmie wartość w pełnych godzinach poprzez zaokrąglenie „w górę”.
- nie wpisze żadnego czasu usunięcia, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca udziela maksymalnego czasu usunięcia awarii, tj. 24 godziny i przyzna 0 punktów;
- wpisze czas usunięcia awarii dłuższy niż 24 godziny, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z warunkami zamówienia.
K3 - Czas reakcji na zgłoszenie awarii
Zamawiający dokonując oceny ofert w oparciu o to kryterium będzie brał pod uwagę czas reakcji na zgłoszenie awarii tj. czas liczony od momentu Zgłoszenia Awarii do Wykonawcy do momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez Wykonawcę, który Wykonawca zadeklaruje w ramach zobowiązania wskazanego w formularzu ofertowym.
Punkty za kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:
0 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 4 godziny
5 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 3 godzin
10 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 2 godzin
15 pkt. - Wykonawca zadeklarował czas reakcji na zgłoszenie awarii 1 godziny
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wskazał czas reakcji na zgłoszenie awarii w pełnych godzinach – maksymalny czas reakcji na zgłoszenie awarii to 4 godziny.
UWAGA!
W przypadku, gdy Wykonawca w formularzu ofertowym:
- wpisze czas reakcji na zgłoszenie awarii w niepełnych godzinach, Zamawiający przyjmie wartość 
w pełnych godzinach poprzez zaokrąglenie „w górę”.
- nie wpisze żadnego czasu reakcji na zgłoszenie awarii, Zamawiający przyjmie, 
że Wykonawca udziela maksymalnego czasu reakcji na zgłoszenie awarii, tj. 4 godziny i przyzna 0 punktów;
- wpisze czas reakcji na zgłoszenie awarii dłuższy niż 4 godziny, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z warunkami zamówienia.
Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy; 3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy, mimo że zamawiający był do tego obowiązany. 3. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 4. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej lub 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. 6. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz
uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.


Winner: SEVENET S.A.
Award value: 5914499.28
Number of bids: 1