Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2016-08-10
Buyer: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 30125110 | 30237000 | 50312000 | 72611000: Technical computer support services
Estimated value:  PLN
Award criteria: Cena, Czas naprawy w oddziałach terenowych skrócony do NBD, Czas reakcji serwisu w lokalizacjach N6E oraz Oddziałach terenowych skrócony do 2 godzin

Technical requirements: Cena
Czas naprawy w oddziałach terenowych skrócony do NBD
Czas reakcji serwisu w lokalizacjach N6E oraz Oddziałach terenowych skrócony do 2 godzin
Siedziby Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego znajdujące się w Warszawie w następujących lokalizacjach:
Przedmiotem zamówienia jest serwis sprzętu komputerowego, dostawa oraz wymiana materiałów eksploatacyjnych maintenance kit, fuser unit, tonerów, tuszy oraz innych części niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania urządzeń wielofunkcyjnych. Przedmiot zamówienia obejmuje następujące części:
a) Część 1 – serwis sprzętu komputerowego Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług serwisowych sprzętu komputerowego posiadanego przez Zamawiającego w zakresie urządzeń: – Komputery stacjonarne; – Notebooki; – Drukarki.
Serwis sprzętu komputerowego obejmuje urządzenia rozlokowane w 3 lokalizacjach na terenie Warszawy oraz w 13 lokalizacjach na terenie Polski (Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Katowice, Kielce, Kraków, Lublin, Łódź, Olsztyn, Opole, Poznań, Rzeszów, Wrocław). W lokalizacjach w Warszawie (Plac Powstańców Warszawy 1, Niedźwiedzia 6E, Jasna 12 oraz Jasna 8). Zamawiający wymaga dwóch Rezydentów, którzy będą odpowiedzialni za naprawy oraz realizację wsparcia użytkowników. Pierwszy z Rezydentów będzie świadczyć usługę każdego dnia roboczego, a drugi Rezydent będzie świadczyć wsparcie przy pracach związanych z wymianą sprzętu nie dłużej niż przez 6 miesięcy w czasie trwania umowy u Zamawiającego w Warszawie jako Rezydent. Zamawiający wymaga aby usługa serwisowa odbywała się z zachowaniem poniższych parametrów SLA:
*- NBD (Next Business Day) – naprawa urządzenia do końca następnego dnia roboczego t.j. do 16:15 od czasu zgłoszenia awarii.
b) Część 2 – dostawa wraz z usługą wymiany fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych – maintenance kit, fuser unit oraz innych części do urządzeń wielofunkcyjnych
W ramach zamówienia Wykonawca będzie świadczył usługę dostawy wraz z usługą wymiany fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych – części zamiennych – maintenance kit, fuser unit oraz innych części do urządzeń wielofunkcyjnych. Materiały eksploatacyjne muszę spełniać wymagania Zamawiającego. Dostarczenie oraz montaż materiałów eksploatacyjnych nastąpi nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zapotrzebowania.
c) Część 3 – dostawa fabrycznie nowych materiałów do druku – tonerów, atramentów, kalek do kopiarek oraz faksów.
Wszystkie dostarczane materiały eksploatacyjne muszą być fabrycznie nowe i posiadać oryginalne, fabrycznie zamknięte zewnętrzne opakowanie. Materiały eksploatacyjne muszę spełniać wymagania Zamawiającego. Dostarczenie oraz montaż materiałów eksploatacyjnych nastąpi nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zapotrzebowania.


Winner: Betacom S.A.
Number of bids: 1