Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-10-11
Buyer: Magyar Export-Import Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services
Estimated value: 62136000 HUF
Award criteria: price

Technical requirements: Kbt. 76. § (2) bekezdés a) pont szerinti legalacsonyabb ár értékelési szempont szerint történik az értékelés.
Az Ajánlatkérő által használt DMSOne iktatórendszer támogatása, működtetéséhez és üzemeltetéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése, funkcióinak továbbfejlesztése, jogszabály-, verzió- illetve technológiakövetése.
Kbt. 76. § (2) bekezdés a) pont szerinti legalacsonyabb ár értékelési szempont szerint történik az értékelés. Jelen eljárás keretében beszerzendő termék egy standard, dobozos termék, melyet több disztribútor forgalmaz a piacon. Az opcionális fejlesztések nem magas komplexitású testreszabások, hanem alapvetően a rendszer integrációjának kiépítéséhez kapcsolódó feladatokat tartalmazzák. Fentiek alapján a jelen eljárás keretében megvalósítandó feladatok nem magas komplexitású feladatok, nem igényelnek átlagostól eltérő megvalósítást, szakértelmet, ezért nincs olyan egyéb hozzáadott érték, minőségi jellemző, amit minőségi szempontként Ajánlatkérő értékelni tudna. Ajánlatkérő így a Kbt. 76.§ (5) bekezdése alapján az ár értékelési szempontot alkalmazza egyedüli értékelési szempontként, tekintettel arra, hogy Ajánlatkérő igényeinek valamely konkrétan meghatározott minőségi és műszaki követelményeknek megfelelő áru, illetve szolgáltatás felel meg, és a gazdaságilag legelőnyösebb ajánlat kiválasztását további minőségi jellemzők nem, csak a legalacsonyabb ár értékelése szolgálja.
A jelen közbeszerzés tárgya a DMSOne iktatórendszer támogatása, működtetéséhez és üzemeltetéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése, funkcióinak továbbfejlesztése, jogszabály-, verzió- illetve technológiakövetése.

Főbb feladatok:
1.	DMSOne iktatórendszerben jelenleg implementált szolgáltatások és modulok működésének támogatása, működtetéséhez és üzemeltetéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése
2.	Verzió- és jogszabálykövetés upgrade
3.	Szoftverkarbantartási, hibakezelési szolgáltatások, support
-	A szoftverkarbantartás keretében nyertes ajánlattevő a szoftver jogszabály-, verzió- és technológiakövetését biztosítja, valamint a szoftverrel kapcsolatos rendelkezésre állás keretében ügyfélszolgálati, helpdesk, valamint karbantartási és támogatási (support), hibakezelési feladatokat lát el.

Elvárt szoftverkarbantartási, támogatási feladatok:
-	hibakeresés, hibaelhárítás során a hiba feltárása, értelmezése, besorolása; 
-	a rendszer paraméterezése, finomhangolása (a rendelkezésre állási keret erejéig); 
-	hibajelzések, logok értelmezése; 
-	tanácsadás az üzemeltetés hatékonyságának növeléséhez, üzemeltetési hibák feltárása, javaslat tétele az adott üzemeltetési hiba kiküszöbölésére; 
-	tanácsadás és javaslattétel a rendszer optimalizálásához hibajegyek alapján; 
-	segítségnyújtás a hibajelzések és fejlesztési igények szétválasztásában; 
-	részvétel a fejlesztési igények összegyűjtésében, megfogalmazásában; 
-	a szoftver jogszabály-, verzió- és technológiakövetése;
-	EKEIDR rendszerbe történő migráció támogatására tool-ok biztosítása


Felhasználói licencek tervezett száma: 330 felhasználó.


Opciós feladatok: 
-	opcionális szoftverfejlesztés 
-	opcionális támogatás 

Opcionális szoftverfejlesztési keret (20 nap = 160 óra): 
A DMSOne rendszer funkcióinak továbbfejlesztése, az iktatórendszerbe történő több folyamat, rendszer bekötése. 
Tipikus fejlesztési feladatok, amik előfordulhatnak: 
-	Más rendszerekkel kapcsolatos interface-k, ügyviteli folyamatok kialakítása. 
-	Kiemelt feladat a EXIM Portál megoldásával kapcsolatos integráció támogatása, fejlesztése (portálon beérkező dokumentációk automatikus iktatása) 
-	Rendszer használata során felmerülő fejlesztési igények. 
-	Specifikus modulok kapcsán felmerülő igények.
-	Elektronikus ügyintézés kapcsán felmerülő igények. 
-	Rendszermigrációs feladatokkal kapcsolatban felmerülő fejlesztési igények.


Kerete: 20 embernap = 160 óra 


Opcionális támogatási keret (20 nap = 160 óra):
A fejlesztésekhez, vagy a változó folyamatokhoz való alkalmazkodás megteremtése érdekében szükséges opcionális keret a változások támogatására. 

Tipikus tanácsadói feladatok, amik előfordulhatnak: 
-	Kiemelt feladat a EXIM Portál megoldásával kapcsolatos integráció támogatása, esetleges fejlesztése 
-	Elektronikus ügyintézés kapcsán felmerülő igények. 
-	Rendszer használata során felmerülő igények.
-	A rendszer paraméterezésével/beállításával kapcsolatban felmerülő igények.
-	Rendszermigrációs feladatokkal kapcsolatban felmerülő igények. 

Kerete: 20 embernap = 160 óra 

Feladatok részletes leírása a jelen közbeszerzési eljárás dokumentumai között kibocsátott Műszaki leírásban.
A szerződéskötés határozott időtartamra történik, a szerződés megkötésétől számított 9 hónap fix időtartamra, melyet Ajánlatkérő egyoldalú jognyilatkozattal további 3 hónap időtartammal meghosszabbíthat. Ajánlatkérőnek a meghosszabbítási igényt a Szerződés hatályának lejártát megelőző legkésőbb 30 nappal szükséges jelezi a másik félnek.


Winner: DMS One Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 60496000
Number of bids: 1