Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-12-23
Buyer: France télévisions
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2020-01-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux utilisateurs et à l'environnement postes de travail.
— disposer d'au moins 2 centres de services de Hotline en langue française (lu, écrit, parlé), ouverts en 7j/7 HO (8:00 — 21:00), WE et jours fériés inclus,
— disposer d'au moins 1 centre en langue française (lu, écrit, parlé) ouverts en 7j/7 HNO (21:00 — 8:00), WE et jours fériés inclus. Critères de sélection des candidatures: capacités professionnelle et technique:
— adéquation et qualité des références actives fournies, en analogie avec les prestations attendues (principalement hotline, support de proximité, ingénierie du poste de travail) et les éléments contextuels du marché (30 points),
— adéquation des ressources et moyens techniques du candidat pour mettre en œuvre les prestations attendues, en analogie avec les volumes et niveaux de services attendus (58 points),
— capacité financière: chiffre d'affaire et valeur moyenne des contrats de prestations équivalentes au marché, poids de l'activité FTV au sein du centre de services hotline. (12 points).
Formulaire DC1 dûment complété et daté — Lettre de candidature indiquant si le candidat se présente seul ou en groupement et la nature de ce dernier. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr — Les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat, y compris en cas de groupement les habilitations nécessaires pour représenter les cotraitants. La copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire. Preuve d'une assurance des risques civils et professionnels.
«Formulaire DC2 dûment complété — déclaration du candidat. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr»
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de contrats de même nature. Liste des prestations exécutées au cours des 3 dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé, appuyé d'attestations du destinataire, ou à défaut par une déclaration de l'opérateur économique.
— référé pré-contractuel (CJA, art L. 551-1 et suivants) depuis le début de la passation jusqu'à la signature du contrat,

Eligibility requirements: Formulaire DC1 dûment complété et daté — Lettre de candidature indiquant si le candidat se présente seul ou en groupement et la nature de ce dernier. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr — Les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat, y compris en cas de groupement les habilitations nécessaires pour représenter les cotraitants. La copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire. Preuve d'une assurance des risques civils et professionnels.