Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-02-11
Buyer: Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 577235.77 PLN
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej Systemu Monitorowania Statków (ang. Vessel Monitoring System)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej Systemu Monitorowania Statków (ang. Vessel Monitoring System) przez okres 36 miesięcy
1. W ramach asysty technicznej Systemu Monitorowania Statków wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia zamawiającemu dostępności do systemu na poziomie minimum 99 % w skali miesiąca.
2. Dostępność do systemu, o której mowa w ust. 1 oznacza zapewnienie zgodnego z umową, niezakłóconego i nieprzerwanego działania systemu.
1) aktualizowania systemu i jego bazy danych w czasie trwania umowy, w taki sposób, aby system spełniał wymogi wynikające ze zmieniających się przepisów prawa, w szczególności dot. ochrony danych osobowych;
2) udzielania Zamawiającemu licencji do bezterminowego i bezpłatnego korzystania z aktualizacji systemu i jego bazy danych oraz ze zaktualizowanego systemu po każdorazowej aktualizacji systemu, o której mowa w pkt 1;
3) dostosowanie systemu do wymogów określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016, str. 1) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub regulacji wewnętrznych dotyczących ochrony danych osobowych;
4) zapewnienia prawidłowego działania systemu, w tym jego bazy danych, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania z systemu przez zamawiającego, przy czym w przypadku wystąpienia:
a) błędu krytycznego – wykonawca dokona naprawy nie później niż w terminie 12 godzin od zgłoszenia błędu przez zamawiającego. Okres 12 godzin czasu naprawy liczony jest od momentu wysłania przez zamawiającego zgłoszenia serwisowego na adres e-mail wskazany przez wykonawcę lub od momentu zamieszczenia zgłoszenia przez zamawiającego na portalu serwisowym wykonawcy;
b) błędu niekrytycznego – wykonawca dokona naprawy nie później niż w terminie 72 godzin od zgłoszenia błędu przez zamawiającego. Okres 72 godzin czasu naprawy liczony jest od momentu wysłania przez zamawiającego zgłoszenia serwisowego na adres e-mail wskazany przez wykonawcę lub od momentu zamieszczenia zgłoszenia przez zamawiającego na portalu serwisowym wykonawcy.
Szczegółowy opis zamówienia zawarty jest w wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
Świadczenie usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej Systemu Monitorowania Statków (ang. Vessel Monitoring System)
Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą wynosi 60 dni (elektroniczny formularz przesyłania ogłoszeń nie uwzględnia terminu podawanego w dniach z tego powodu w sekcji IV.2.6) ogłoszenia podano 2 miesiące).
1.1. Wykonawca jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 5 000 PLN (słownie: pięć tysięcy 00/100 złotych);
1.2.2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;


Winner: Visma Consulting A/S
Award value: 577235.77
Number of bids: 1