Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2020-10-21
Buyer: Digi- ja väestötietovirasto
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 73000000
Submission deadline: 2020-11-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Hankinnan kohteena ovat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön.
Tarjouksen voi jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa on rajoitettu siten, että tarjoaja voi tulla valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta tehdään erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus.
— Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä)
— Hankkeet, joissa DVV on mukana., kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut
DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja.
— Hankinnan kohde eri osa-alueineen on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus
— Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, ja muut tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset on esitetty ESPD-lomakkeessa
— Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä pisteyttävät/vertailtavat vaatimukset eri osa-alueilla on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Hinta ja laatu [+ sen osa-alueen numero, johon hankinta kohdentuu]
— Palvelun tuottamiseen liittyvät yleiset pakolliset vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Palvelun pakolliset vaatimukset
Tämä osa-alue sisältää asiakas- ja käyttäjätutkimukseen liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen, niihin liittyvien prosessien ja käyttäjien tutkimista ja hyödyntämistä muotoilun menetelmin.
Asiakas- ja käyttäjätutkimuksen asiantuntijoilla on kokemusta asiakas- ja käyttäjätutkimuksen menetelmien hyödyntämisestä ja tulosten kiteyttämisestä. Lisäksi edellytetään kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta ja ketterän kehittämisen menetelmien tuntemisesta. Eduksi lasketaan kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All), toimimisesta moniammatillisissa tiimeissä sekä kokemus analytiikan hyödyntämisestä.
Osa-alueen 1 kohdetta on tarkemmin kuvattu liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus. Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä vertailtavat/pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä Hinta ja laatu osa-alue 1.
Sopimuskausi on alkuun määräaikainen (viisi (5) vuotta sen voimaantulosta). Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana aina vuoden kerrallaan, elleivät osapuolet irtisano sopimusta. Sopimuksen päättämismahdollisuudet on määritelty tarkemmin sopimusluonnoksessa.
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen varataan optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta toimittajalta noin 400 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 2 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.

Eligibility requirements: Vaatimukset on esitetty hankintaa koskevissa asiakirjoissa (ESPD-lomakkeessa). Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot.