Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-22
Buyer: UNIWERSYTET IGNATIANUM W KRAKOWIE
Country: PL
Region: PL213
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48000000 | 48329000 | 48611000: Database software package | 72000000 | 72210000: Software programming services
Submission deadline: 2025-11-21
Award criteria: price, quality

Technical requirements: https://ignatianum.eb2b.com.pl/

Pełny przebieg procedury został opisany w SWZ.
1.	Przedmiotem zamówienia jest upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów konwersacyjnych: Wirtualny Asystent Rekrutacji (WAR),Wirtualny Asystent Toku Studiów (WATS) oraz wdrożenie Wirtualnego Asystenta Osób ze Specjalnymi Potrzebami (WAOSP) i Wirtualnego Asystenta, wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy.
2.	Efektem projektu ma być funkcjonowanie u Zamawiającego:
a.	Systemu E-tablicy ogłoszeń (e-komunikatów)  
b.	Zarządzanego wspólnie systemu wirtualnych asystentów z mechanizmem rozpoznawania mowy (dalej: System WA) składającego się z:
i.	Wirtualnego Asystenta Rekrutacji (WAR)
ii.	Wirtualnego Asystenta Toku Studiów (WATS) – zintegrowanego z systemem USOS
iii.	Wirtualnego Asystenta ds. osób ze specjalnymi potrzebami (WAOSP)
iv.	Wirtualnego Asystenta Pracownika (WAP)– zintegrowanego z systemem TETA ME
wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy.
3.	Zamawiający posiada licencje na system portalowy EDU web360 firmy OPTeam. Wykonawca uruchomi system e-komunikatów oraz boty konwersacyjne dalej zwane wirtualnymi asystentami w oparciu o posiadany system portalowy. 
4.	Ponadto Wykonawca będzie zobowiązany do:  
a.	wykonania analizy przedwdrożeniowej obejmującej konsultacje techniczne i merytoryczne wraz z opracowaniem szczegółowego planu realizacji przedmiotu zamówienia;
b.	przeszkolenia pracowników Zamawiającego z korzystania z dostarczone licencji, 
c.	udzielenia w ramach zamówienia usługi wsparcia na wdrożone systemy informatyczne na okres 24 miesięcy (liczonych od momentu bezusterkowego odbioru przedmiotu zamówienia – rozumianego jako pozytywny odbiór potwierdzający zakończenie wdrożenia terminu realizacji Umowy).
d.	zapewnienia możliwości świadczenia odpłatnych usług serwisowych dla aplikacji po upływie okresu wsparcia na wdrożone systemy informatyczne, w przypadku, jeżeli Zamawiający będzie takich usług wymagał. 
e.	udzielenia gwarancji na przedmiot zamówienia na okres co najmniej 24 miesięcy. 
f.	przeniesienie na Zamawiającego majątkowych praw autorskich do Oprogramowania Dedykowanego – o ile takowe zostanie wytworzone, dostarczenie Zamawiającemu Kodów Źródłowych do Oprogramowania Open Source i licencji tego oprogramowania – o ile takowe zostanie wykorzystane. 
Przez Elementy Autorskie należy rozumieć - wszelkie utwory w rozumieniu przepisów ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 ze zm.), które są dostarczane przez wykonawcę lub powstaną w ramach zamówienia/ umowy. Znanymi aktualnie, lecz nie wyłącznymi Elementami Autorskimi są: dokumentacja, Oprogramowanie Dedykowane, w tym wszelkie modyfikacje/ rozwój dedykowany Zamawiającemu, w tym Elementów Autorskich. Do Elementów Autorskich należą również wszelkie rezultaty Serwisu Powdrożeniowego noszące znamiona utworów w rozumieniu przepisów ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zamówienie realizowane jest w ramach projektu „Uniwersytet Ignatianum w Krakowie Uczelnią dostępną dla wszystkich” współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego, nr Umowy FERS.03.01-IP.08-0181/24-00
1.	Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 30 000 zł. (trzydzieści tysięcy złotych).  
2.	Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert i utrzymywać nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 PZP. 
3.	Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:
a.	pieniądzu,
b.	gwarancjach bankowych,
c.	gwarancjach ubezpieczeniowych,
d.	poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w  art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tekst jedn.: Dz. U. z 2023 r. poz. 462).
Dodatkowe doświadczenie zespołu programistów w zakresie realizacji  w okresie ostatnich pięciu lat projektów informatycznych o wartości co najmniej 180 000,00 PLN brutto realizowanych na rzecz uczelni publicznych