Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2019-04-10
Buyer: Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 107975000 HUF
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Szolgáltatási szerződés — az MTVA meglévő V7000 típusú háttértár és TS3500 szalagos tároló rendszereinek és szervereinek supportja 1.4.2019. és 31.3.2020. közötti egy éves időtartamra
Az MTVA meglévő IBM V7000 típusú háttértár és TS3500 szalagos tároló rendszereinek és szervereinek supportja, azaz az ajánlatkérő broadcast rendszereit kiszolgáló szalagos és diszkes tároló rendszereinek, valamint szervereinek és az azt összekapcsoló rendszerelemek gyártói garancia hosszabbítása, amely 24 órán belül garantált hibaelhárítást (hétfő 00:00 órától vasárnap 24:00 óráig, kivéve az állami és nemzeti ünnepeket), valamint helyszíni javítást a megkötött support szerződés keretében annak teljes időtartama alatt. A gyártói garancia kiterjesztést a 1.4.2019. és 31.3.2020. közötti egy éves időtartamra kell biztosítani.
A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 62 féle egyedileg meghatározott eszközt érint, amelyeken felül nyertes ajánlattevő feladata további 13 féle szoftver termék — köztük 9 féle IBM Aspera eszköz — termék licenc meghosszabbítása 31.3.2020.-ig, illetve a broadcast rendszereken futtatott szoftverek, valamint az azokat kiszolgáló rendszerek konfigurációjával kapcsolatosan felmerülő kérdések és esetleges problémák megoldása érdekében first line support szolgáltatás biztosítása. A részletes eszközlistát továbbá a szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.
— távolról történő segítségnyújtás annak megállapítására, hogy a rendszerproblémák gépekkel vagy programokkal kapcsolatosak-e
— szervízszolgáltatás nyújtása az ajánlatkérő, illetve nyertes ajánlattevő telephelyén a hiba jellegétől függően
Nyertes ajánlattevő felelősségének korlátozására vonatkozó szabályok a közbeszerzési dokumentumokban.
A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez — szükség szerint — support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 31.3.2020.-ig biztosított legyen.
— rendelkezésre állás telefonos hot-line elérhetőséggel, távbejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással
— válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 4 órán belül, egyéb esetekben a következő munkanapon
— magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé
A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja — tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására — a magyar nyelv használatát feltételezi.
Ajánlatkérő elvárása, hogy a Spectrum Scale alapú rendszer frissítés folyamatai az MTVA televíziós műsorainak folytonosságát, hibamentes működését, azaz az adásbiztonságot ne veszélyeztesse.
A szolgáltatással összefüggő részletes elvárások (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a KD-ban.
— A V.2.2) pont kiegészítéseként Ajánlatkérő közli az eljárásban ajánlatot benyújtott ajánlattevő(k) nevét, címét, adószámát
A szerződés alvállalkozó bevonásával megvalósított részének rövid ismertetése: Az archívum SW-komponenseseinek karbantartása és implementálása


Winner: Inter-Computer-Informatika Számítástechnikai és Kereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 107975000
Number of bids: 2