Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-07-27
Buyer: Toulouse Métropole
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72261000: Software support services
Estimated value: 6000000 EUR
Submission deadline: 2018-09-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: AC/SM- 18c076cn-prestations d'assistance a la mise en place de logiciels et de service du maintien en condition opérationnelle des logiciels
AC/SM- 18c076cn-prestations d'assistance a la mise en place de logiciels et de service du maintien en condition opérationnelle des logiciels. Cette consultation s'effectue dans le cadre d'un groupement de commande avec les organismes suivants: Toulouse Métropole (coordonnateur), la ville de Toulouse et le CCAS de Toulouse
AC/SM- 18c076cn-prestations d'assistance a la mise en place de logiciels et de service du maintien en condition opérationnelle des Logiciels. Le présent accord-cadre a pour objet de fournir à Toulouse Métropole les prestations nécessaires à la mise en place et au maintien en conditions opérationnelles des logiciels constituant le Système d'information de Toulouse Métropole. L'accord-cadre permettra la fourniture de prestations pour couvrir les besoins suivants:
— la mise en place de nouvelles versions d'applications dans le cadre de la maintenance corrective, évolutive ou réglementaire;
— les mises en production et déploiement, la mise en œuvre des standards de la collectivité pour des applications existantes,– de service du maintien en condition opérationnelle la réalisation de traitements de masse des données dans le cadre des missions ci-dessus, le support opérationnel du parc des applications de Toulouse Métropole.
Le marché est conclu pour une période initiale de 3 années. Il peut être reconduit un an pour une durée maximale de 4 ans
Pour le critère 1 : capacités techniques et financières(40 %) pour le critère 2 : capacités professionnelles dans le domaine des prestations d'assistance à la mise en place de logiciels (30 %) pour le critère 3 : capacités professionnelles dans le domaine des prestations de service du maintien en condition opérationnelle (30 %). Renseignements permettant d'évaluer les critères de sélection des candidatures pour le critère 1 (40 %):
C1 — ressources humaines: taux d'encadrement de la structure, nombre de salariés en centre de service partagé sur 2018, nombre de salariés en région toulousaine sur 2018, taux annuel de renouvellement du personnel en 2018 (turnover);
C2 — organisation du candidat en regard des obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD);
C3 — répartition et effectif des différents profils de compétence dont développeurs, analystes programmeurs, gestionnaire de service, centre de service, support applicatif.
C4 — liste des pôles de compétences fonctionnelles existantes (par exemple RH, finances, billetterie, famille, enfance, gestion courrier, état civil, élections, …). Pour le critère 2 (30 %):
AP1 — références pertinentes (collectivités et/ou autres entités) sur une couverture de prestations similaires en volume financier et nature de prestations. Les références mentionneront les périmètres couverts, le début et la durée du marché, le volume financier annuel, un contact joignable et indiqueront si la prestation a été assurée en autonomie ou associée à une autre entreprise.
MCO1 — références pertinentes (collectivités et/ou autres entités) de maintien en condition opérationnelle d'applicatifs en unités d'œuvres par événement traité en environnement ITIL. Les références mentionneront les périmètres couverts, le début et la durée de la prestation, le volume financier annuel, le volume de sollicitations, un contact client joignable, indiqueront si la prestation a été assurée en autonomie ou associée à une autre entreprise. Le candidat précisera le volume d'unités d'œuvres traité, les engagements de services prévus et ceux mesurés, la couverture horaire, la langue parlée, la couverture horaire, le nombre d'applications. MCO2 — références de service personnalisé sur certains périmètres (préparations élections, cycle de paye, cycle des applications finances, cycle d'inscription des enfants aux maternelles, écoles et centres de loisirs, …) et de support de proximité ponctuel (élections, cérémonies, événements sportifs, …). Le candidat répondra à chacun des sous critères ci-dessus dans un tableau synthétique rappelant sa réponse et les références aux paragraphes de sa candidature. Le dossier remis par le candidat ne doit pas excéder 60 pages tout compris
Valeur estimée HT pour la durée totale (reconduction comprise): 600 0000 EUR HT. Période initiale (3 ans): Toulouse Métropole: 1 890 000 EUR HT; ville de Toulouse: 2 430 000 EUR HT; CCAS: 180 000 EUR HT. Période de reconduction (1 an): Toulouse Métropole: 630 000 EUR HT; ville de Toulouse: 810 000 EUR HT; CCAS: 60 000 EUR HT
Les candidats doivent utiliser les formulaires Dc1 (lettre de candidature) et Dc2 (déclaration du candidat) version 2016 pour présenter leur candidature. Ces documents sont disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr. Ils contiendront les éléments indiqués ci-dessous: les renseignements concernant la situation juridique de l'entreprise tels que prévus à l'article 48 du décret 2016-360:

Eligibility requirements: Les candidats doivent utiliser les formulaires Dc1 (lettre de candidature) et Dc2 (déclaration du candidat) version 2016 pour présenter leur candidature. Ces documents sont disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr. Ils contiendront les éléments indiqués ci-dessous: les renseignements concernant la situation juridique de l'entreprise tels que prévus à l'article 48 du décret 2016-360: — copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire; — déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 51 du décret 2016-360 et à l'article 44 de l'ordonnance 2015- 899; — renseignements sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail;

Award value: 6000000