Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-11-06
Buyer: Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad
Country: PL
Region: PL415
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 50312000 | 50312100 | 50312300 | 72250000: System and support services | 72253000: Helpdesk and support services
Submission deadline: 2025-12-11
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt. 1 lit. a i pkt 2 ustawy Prawo Zamówień Publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. g) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. e) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. b) i f) i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych

Eligibility requirements: Wykonawca musi wykazać się doświadczenie polegające na wykonaniu w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej dwóch zadania polegającego na wykonywaniu obsługi (zamówienia) informatycznej, w zakresie przedmiotu zamówienia, w szczególności:
•	Administrowanie serwerami z wdrożonymi systemem operacyjnym Windows Server 2012, 2012 r2, 2016, 2019, 2022 oraz Hyper-V w tym środowisku,
•	Obsługą informatyczną stanowiskami klienckimi z zainstalowanym Windows 10, 11,
•	Zarządzanie usługami MS: DNS, DHCP, AD, Printserver, FileShare, 
•	Wdrażanie rozwiązań z pakietu Microsoft 365 użytkownikom,
•	Konserwacją sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
•	Zarządzanie sieciami LAN/WAN w oparciu o usługę Active Directory,
Usługi muszą być świadczone na rzecz jednostek administracji publicznej przez okres nie krótszy niż 18 miesięcy bez przerwy, z ilością obsługiwanych stanowisk komputerowych w sieci przekraczającą 120 sztuk oraz ilością serwerów przekraczającą 15 maszyn.
Zamawiający wymaga, aby oddelegowane osoby do realizacji przedmiotu zamówienia posiadały sumarycznie następujące kwalifikacje:
•	W zakresie Windows Server - Installation, Storage and Computer with Windows Server 2016,
•	W zakresie Windows Server – Administration of Windows Server 2022, 2019
•	W zakresie Microsoft 365 - Microsoft 365 Administration,
•	W zakresie Windows 10 - Troubleshooting Windows 10,
•	W zakresie Windows 11 – Master Microsoft Windows 11,
a każdy z oddelegowanych pracowników posiadał minimum dwa ukończone szkolenia spośród wymienionych. Z oddelegowanych pracowników najmniej jeden musi posiadać wyższe wykształcenie minimum licencjackie lub inżynierskie. Pozostali oddelegowani pracownicy muszą posiadać minimum średnie wykształcenie.
W terminie 7 dni od podpisania umowy Wykonawca przedstawi listę imienną osób mających wykonywać usługę zleconą przez Zamawiającego w przypadku nieobecności pierwotnie oddelegowanych przez Wykonawcę osób. Przy założeniu obecności w biurach Zamawiającego dwóch osób, konieczności zapewnienia ich wymiany Zamawiający dopuszcza przedstawienie imiennej listy osób mających wykonywać zlecenia Zamawiającego w maksymalnej ilości 3 osób.  Zamawiający wymaga przedstawienia na wezwanie wymaganych dokumentów potwierdzających spełnienie powyższych wymaganych kwalifikacji. Przez słowo dokument Zamawiający rozumie dyplom, zaświadczenie lub certyfikat potwierdzające zdobycie kwalifikacji we wskazanych powyżej obszarach.  Wykonawca przyjmując do realizacji zamówienie będzie je wykonywał zasobami zgodnie z zapisem w umowie zawartym w § 7 oraz 13.
Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości 23 000,00  PLN (słownie złotych: dwadzieścia trzy tysiące złotych 00/100).
1. Realizacja zamówienia podlega prawu polskiemu, w tym w szczególności ustawie z dnia 7.7.1994 roku Prawo budowlane, ustawie z dnia 23.4.1964 r. Kodeks cywilny i ustawie z dnia 11.09.2019 r. Prawo zamówień publicznych.
2. Warunki realizacji umowy, dopuszczalne zmiany umowy oraz określenie warunków zmian, zostało zawarte w SWZ. 
3. Wymagania zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie stosunku pracy osób wykonujących wskazane przez Zamawiającego czynności w
zakresie realizacji zamówienia zostały określone w SWZ – w szczególności w Tomie II.
Najniższa cena
Czas reakcji na awarię
Czas naprawy awarii
Kwalifikacje dodatkowe
1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych (dalej: ustawa Pzp), przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15) ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. 2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia w tym na projektowane postanowienia umowy oraz na
zaniechanie czynności, do której Zamawiający był zobowiązany na podstawie ustawy Pzp. 3. Odwołanie powinno zawierać informacje, o których mowa w art. 516 ustawy Pzp. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym. 5. Odwołujący przekazuje kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on
zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Kopię odwołania zamawiającemu należy przesłać za pośrednictwem Platformy. Po zgłoszeniu do postępowania należy w zakładce „Postępowania”, wybrać „Moje postępowania” a następnie wybrać niniejsze postępowanie oraz korzystając z zakładki „Pytania/informacje”, polecenie „Nowe/wysłane” i następnie „Dodaj pytanie/ komentarz” przekazać treść odwołania lub załączyć pliki. 6. Terminy wniesienia odwołania: 1) Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli informacja została przekazana przy użycie środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni - jeżeli została
przekazana w inny sposób; 2) Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec treści dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na Platformie; 3) Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt. 1) i 2) powyżej wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 4) Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: a) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; b) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; 7. Szczegółowe zasady postępowania po wniesieniu odwołania, określają stosowne przepisy Działu IX ustawy Pzp. 8. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych. 9. Skargę wnosi za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23.11.2012 r. – Prawo pocztowe albo wysłanie na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, jest równoznaczne z jej wniesieniem. 10. Od wyroku sądu lub postanowienia kończącego postępowanie w sprawie przysługuje skarga kasacyjna do Sądu Najwyższego.
Termin związania ofertą upływa w dniu 10.03.2026

Winner: Publications Office of the European Union