Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-08
Region: PL911
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 1085697.9 PLN
Submission deadline: 2027-12-21
Award criteria: price, quality

Technical requirements: 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia, utrzymania i rozwoju systemu enova365, obejmująca:
1)	usługę utrzymania nominalnego działania systemu enova365 wraz z dodatkowymi modułami systemu enova365 stworzonymi przez firmę P-LAN i nowymi modułami, które w granicach możliwości systemu enova365 oraz zakresu licencji na ten system stworzy Wykonawca w ramach wykonywania umowy w zakresie usługi rozwojowej, zwanych dalej Systemem;
2)	usługę rozwojową systemu enova365 w zakresie tworzenia nowych modułów w granicach możliwości zapewnionych przez systemu enova365;
3)	usługę wsparcia techniczno-merytorycznego dla Zamawiającego przy korzystaniu z Systemu, świadczoną stacjonarnie w siedzibie Zamawiającego, z wykorzystaniem połączeń telefonicznych oraz poczty elektronicznej;
4)	dostawa dodatkowych licencji oraz dostawa aktualizacji dla posiadanych przez Zamawiającego licencji dla systemu enova365.
2.	Szczegółowy opis przedmiotu stanowi Załącznik nr 6 do SWZ, będący jednocześnie Załącznikiem nr 2 do projektowanych postanowień umowy, tj. Załącznika nr 5 do SWZ. Wszystkie wymagania określone w dokumentach wskazanych w niniejszej SWZ stanowią wymagania minimalne, a ich spełnienie jest obligatoryjne. Niespełnienie ww. wymagań minimalnych będzie skutkować odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt. 5 Ustawy Pzp, jako niezgodnej z warunkami zamówienia.
. Punkty za kryterium „ cena brutto oferty” zostaną obliczone wg następującego wzoru:
Cena brutto oferty z najniższą ceną 
---------------------------------------------------- x 100 x 60% = liczba punktów
Cena brutto oferty badanej
Pod pojęciem ceny brutto należy rozumieć sumę kosztów wykonania prac składających się na przedmiot zamówienia.
Przez czas naprawy błędu uniemożliwiającego pracę Systemu Zamawiający określa czas w pełnych godzinach, w którym Wykonawca wykona naprawę ww. błędu. Czas naprawy błędu będzie liczony od zarejestrowania zgłoszenia błędu w portalu zgłoszeniowym.
Maksymalny czas naprawy zaoferowany przez Wykonawcę nie może być dłuższy niż 24 godz.
Minimalny czas naprawy zaoferowany przez Wykonawcę nie może być krótszy niż 2 godz. 
W celu uzyskania punktów w niniejszym kryterium Wykonawca zobowiązany jest do zadeklarowania jednej z opcji (zaznaczenia kratki) w Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca nie zaznaczy żadnej „kratki” lub zaznaczy więcej niż jedną „kratkę” Zamawiający uzna, że Wykonawca będzie wykonywał naprawę w najdłuższym możliwym dopuszczalnym przez Zamawiającego czasie tj. w czasie 24 godz. w zw. z czym Zamawiający nie przyzna punktów (0 pkt).
Zamawiający przyzna punkty w sposób następujący:
- czas naprawy 24 godz. - 0 pkt.
- czas naprawy 20 godz. - 23 godz. – 2 pkt
- czas naprawy 16 godz. – 19 godz. – 4 pkt
- czas naprawy – 12 godz. – 15 godz. – 6 pkt
- czas naprawy – 8 godz. - 11 godz. – 8 pkt
- czas naprawy – 5 godz. –7 godz. – 12 pkt
- czas naprawy – 3 godz. – 4 godz. – 16 pkt
- czas naprawy - 2 godz. – 20 pkt
Liczba punktów, które ostatecznie uzyska Wykonawca w ramach kryterium „czas naprawy błędu uniemożliwiającego pracę Systemu” zostanie obliczona wg. poniższego wzoru:
Liczba punktów oferty badanej w kryterium „czas naprawy błędu uniemożliwiającego pracę Systemu”
----------------------------------------------------------------------------------- x 100 x 20% = ilość punktów
Najwyższa liczba punktów w kryterium „czas naprawy błędu uniemożliwiającego pracę Systemu”
Przez czas naprawy błędu, który nie powoduje wstrzymania pracy Systemu Zamawiający określa czas w pełnych dniach, w którym Wykonawca wykona naprawę ww. błędu. Czas naprawy błędu będzie liczony od zarejestrowania zgłoszenia błędu w portalu zgłoszeniowym.
Maksymalny czas naprawy ustalony przez Zamawiającego zaoferowany przez Wykonawcę nie może być dłuższy niż 5 dni roboczych.
Zamawiający nie będzie przyznawał punktów za wskazanie przez Wykonawcę maksymalnego terminu, tj. 5 dni roboczych.
Wykonawca, aby uzyskać punkty w niniejszym kryterium musi zadeklarować czas naprawy krótszy niż ustalony, maksymalny czas naprawy. 
Minimalny dopuszczalny czas naprawy, jaki Wykonawca może zadeklarować w ofercie nie może być krótszy niż 1 dzień roboczy.
W Formularzu ofertowym deklarowany czas naprawy należy wskazać w pełnych dniach. 
W celu uzyskania punktów w niniejszym kryterium Wykonawca zobowiązany jest do zadeklarowania jednej z opcji (zaznaczenia kratki) w Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca nie zaznaczy żadnej „kratki” lub zaznaczy więcej niż jedną „kratkę” Zamawiający uzna, że Wykonawca będzie wykonywał naprawę w najdłuższym możliwym dopuszczalnym przez Zamawiającego czasie tj. w czasie 5 dni w zw. z czym Zamawiający nie przyzna punktów (0 pkt).
Zamawiający przyzna punkty w sposób następujący:
- czas naprawy 5 dni roboczych – 0 pkt
- czas naprawy 4 dni robocze – 2 pkt
- czas naprawy 3 dni robocze – 4 pkt
- czas naprawy 2 dni robocze – 6 pkt
- czas naprawy 1 dzień roboczy – 10 pkt
Liczba punktów, które ostatecznie uzyska Wykonawca w ramach kryterium „czas naprawy błędu, który nie powoduje wstrzymania pracy Systemu” zostanie obliczona wg. poniższego wzoru
Liczba punktów oferty badanej w kryterium „czas naprawy błędu, który nie powoduje wstrzymania pracy Systemu”
---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 x 20% = ilość punktów
Najwyższa liczba punktów w kryterium „czas naprawy błędu, który nie powoduje wstrzymania pracy Systemu”
Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów Ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w dziale IX Ustawy Pzp (art. 505-590).


Award value: 1343662.54
Number of bids: 1