Public procurement notice: Voluntary Ex Ante Transparency Notice
Published: 2022-02-25
Buyer: Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72000000
Estimated value: 2764542120 HUF
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
NEPTUN-KRÉTA rendszer működtetéséhez szükséges technológiai- és jogszabálykövetés, támogatás (support) és kapcsolódó szolgáltatások nyújtása 2023. december 31-ig.
NEPTUN-KRÉTA rendszer működtetéséhez szükséges technológiai- és jogszabálykövetés, támogatás (support) és kapcsolódó szolgáltatások nyújtása 2023. december 31-ig. Részletesen az alábbiak:
1. A NEPTUN-KRÉTA terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
2. A NEPTUN-KRÉTA rendszerhez kapcsolódó Tanulói Monitoring Rendszermodulra (ESL modul) vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
3. Pedagógus Monitoring Rendszer, Szakképzési, Felnőttképzési és Felnőttoktatási Rendszer és Intézményi Monitoring Rendszer terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
4. NEPTUN-KRÉTA Elektronikus ügyintézési modulra és NEPTUN-KRÉTA Pénzügyi modulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
5. NEPTUN-KRÉTA LMS és LCMS szolgáltatásokra (Keretrendszer) vonatkozó terméktámogatása: Terméktámogatás, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Rendszerfelülvizsgálat.
6. NEPTUN-KRÉTA Szakképzési Információs Rendszermodulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
7. NEPTUN-KRÉTA Gazdálkodási rendszermodulra és NEPTUN-KRÉTA Humánerőforrás rendszermodulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: Terméktámogatás, Másodlagos ügyfélszolgálat - Helpdesk, Üzemeltetés támogatási szolgáltatások, Hibakezelés, Rendszerkövetés, jogszabálykövetés, Szoftverfrissítés, Szakértői, tanácsadói tevékenység, Gyakran ismételt kérdések (GYIK) karbantartása, frissítése, Rendszerfelülvizsgálat.
8. NEPTUN-KRÉTA (Akkreditációs) Adatszolgáltatási rendszermodulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés:
9. NEPTUN-KRÉTA Munkapiaci előrejelző rendszermodulra (MER), és NEPTUN-KRÉTA Pályakövetési rendszermodulra (PKR) vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: megegyezik az 1. pontban lévő szolgáltatásokkal.
10. NEPTUN-KRÉTA Digitális Kollaborációs Tér rendszermodulra (DKT) vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: megegyezik az 1. pontban lévő szolgáltatásokkal.
11. NEPTUN-KRÉTA Ösztöndíj modulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: megegyezik az 1. pontban lévő szolgáltatásokkal.
12. NEPTUN-KRÉTA Akkreditált Vizsgaközpont (AVK) rendszermodulra és NEPTUN-KRÉTA Ágazati Képzőközpont (ÁKK) rendszermodulra vonatkozó terméktámogatás és jogszabálykövetés: megegyezik az 1. pontban lévő szolgáltatásokkal, kivéve a Rendszerfelülvizsgálat elvégzése.


Winner: EKRÉTA Informatikai Zrt.
Award value: 2764542120