Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-02-25
Buyer: Tracé Brussel vzw
Country: BE
Region: BE100
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2025-03-27

Technical requirements: De opdracht bestaat uit 2 onderdelen: 1a) Inrichten van de Microsoft 365 omgeving: - Inrichten van Microsoft 365 Tenant - Beveiliging en Compliance / 1b) Migratie bestaande server naar Sharepoint / 2) Dagelijks IT-beheer: Beheer van netwerken: Fungeren als contactpersoon met de uitbater van de WAN netwerk. Beheer en ondersteuning van bestaande LAN en WIFI netwerken op alle locaties. Beheer van printers: Ondersteuning en onderhoud van printers op alle locaties. Managed Workplace: Beheer van ongeveer 50 werkplekken, inclusief installatie en configuratie. Ondersteuning Office 365: Beheer en ondersteuning van Office 365-toepassingen. IT Security: Implementatie van beveiligingsmaatregelen en monitoring van systemen. Licentiebeheer: Beheer van softwarelicenties en compliance. Faciliteren van aankoop: Ondersteuning bij de aankoop van hardware en software. SPOC en ticketing systeem/helpdesk: Implementatie van een Single Point of Contact (SPOC) en een ticketingsysteem voor ondersteuning. Locaties: Ondersteuning op meerdere locaties (momenteel 4, met mogelijke toekomstige wijzigingen).
De minimale, gemiddelde jaaromzet van de kandidaat dient 350.000 EUR te bedragen over de laatste 3 boekjaren.
Minimaal drie gelijkaardige opdrachten in Microsoft 365 omgeving werden in de afgelopen drie jaar uitgevoerd bij publieke instanties met een vergelijkbare omvang (+- 50 werkplekken).
Alle communicatie met de aanbestedende overheid i.h.k.v. deze opdracht moet gebeuren in het Nederlands, zowel voor remote dienstverlening als voor dienstverlening ter plaatse. Minimumniveau Nederlands van ingezette profielen (incl. back-up) bedraagt: B2: vaardige gebruiker – geschikt voor professioneel gebruik.
De dienstverlener dient minimaal over 1 back-up profiel te beschikken om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.

Eligibility requirements: De minimale, gemiddelde jaaromzet van de kandidaat dient 350.000 EUR te bedragen over de laatste 3 boekjaren.
Minimaal drie gelijkaardige opdrachten in Microsoft 365 omgeving werden in de afgelopen drie jaar uitgevoerd bij publieke instanties met een vergelijkbare omvang (+- 50 werkplekken).
Alle communicatie met de aanbestedende overheid i.h.k.v. deze opdracht moet gebeuren in het Nederlands, zowel voor remote dienstverlening als voor dienstverlening ter plaatse. Minimumniveau Nederlands van ingezette profielen (incl. back-up) bedraagt: B2: vaardige gebruiker – geschikt voor professioneel gebruik.
De dienstverlener dient minimaal over 1 back-up profiel te beschikken om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
De opdracht bestaat uit 2 onderdelen: 1a) Inrichten van de Microsoft 365 omgeving 1b) Migratie bestaande server naar Sharepoint 2) Dagelijks IT-beheer: Beheer van netwerken: Fungeren als contactpersoon met de uitbater van de WAN netwerk. Beheer en ondersteuning van bestaande LAN en WIFI netwerken op alle locaties. Beheer van printers: Ondersteuning en onderhoud van printers op alle locaties. Managed Workplace: Beheer van ongeveer 50 werkplekken, inclusief installatie en configuratie. Ondersteuning Office 365: Beheer en ondersteuning van Office 365-toepassingen. IT Security: Implementatie van beveiligingsmaatregelen en monitoring van systemen. Licentiebeheer: Beheer van softwarelicenties en compliance. Faciliteren van aankoop: Ondersteuning bij de aankoop van hardware en software. SPOC en ticketing systeem/helpdesk: Implementatie van een Single Point of Contact (SPOC) en een ticketingsysteem voor ondersteuning. Locaties: Ondersteuning op meerdere locaties (momenteel 4, met mogelijke toekomstige wijzigingen).