Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-08-01
Buyer: Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed (ESMA)
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253100: System support services | 72610000: Computer support services
Estimated value: 16200000 EUR
Submission deadline: 2022-09-16
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Intern og ekstern levering af IT-styrede arbejdspladstjenester: servicedesk, digital arbejdsplads (administration af mobile enheder), mødeledelse, skrivebordssupport, serviceniveau 2 om virksomhedstjenester og visse ad hoc-tjenester.
Bereitstellung von IT-gemanagten Arbeitsplatzdiensten vor Ort und vor Ort: Service-Desk, digitaler Arbeitsplatz (Management von mobilen Geräten), Tagungsmanagement, Deskside-Support, Dienstgüte 2 (SL2) über Unternehmensdienstleistungen und einige Ad-hoc-Dienste.
On-site and off-site provision of IT managed workplace services: service desk, digital workplace (management of mobile devices), meeting management, deskside support, SL2 on corporate services and some ad-hoc services.
Prestación «in situ» y «fuera de las instalaciones» de servicios relacionados con el lugar de trabajo gestionados por tecnologías de la información: servicio de asistencia, lugar de trabajo digital (gestión de dispositivos móviles), gestión de reuniones, soporte de oficina, nivel de servicio 2 sobre servicios corporativos y algunos servicios «ad hoc».
Sopimusosapuoli toimittaa hallinnoituja työpaikkapalveluja (Managed Workplace Services – MWS) ESMAa ja EIOPAa varten.
Sopimuksen kohteena on tietoteknisten hallinnoitujen työpaikkapalvelujen toimittaminen toimipaikassa ja sen ulkopuolella: tukipalvelu, digitaalinen työpaikka (mobiililaitteiden hallinnointi), kokousten hallinnointi, työpöytätuki, yrityspalveluja ja joitakin pyynnöstä suoritettavia palveluja koskevat palvelutason 2 palvelut.
Prestation sur-site et hors-site de services informatiques de gestion de l’environnement du poste de travail: service d'assistance, lieu de travail numérique (gestion d'appareils mobiles), gestion des réunions, soutien technique, niveau de service 2 (SL2) pour les services aux entreprises et certains services ponctuels.
Επιτόπια και εκτός έδρας παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών στο χώρο εργασίας πληροφορικής: γραφείο εξυπηρέτησης, ψηφιακό χώρο εργασίας (διαχείριση κινητών συσκευών), διαχείριση συνεδριάσεων, υποστήριξη γραφείου, Επίπεδο Εξυπηρέτησης 2 σχετικά με εταιρικές υπηρεσίες και ορισμένες ad-hoc υπηρεσίες.
Prestazione in loco e fuori sede di servizi informatici gestiti sul luogo di lavoro: sportello di servizio, postazione di lavoro digitale (gestione di dispositivi mobili), gestione di riunioni, servizio di riparazione in loco dei dispositivi, livello di servizio 2 dei servizi aziendali e alcuni servizi ad hoc.
On-site en off-site verlening van beheerde werkplekdiensten voor IT: servicedesk, digitale werkplek (beheer van mobiele apparatuur), beheer van vergaderingen, deskside support, serviceniveau 2 voor bedrijfsdiensten en enkele ad-hocdiensten.
Prestação no local e fora do local de serviços informáticos geridos no local de trabalho: serviço de assistência, local de trabalho digital (gestão de dispositivos móveis), gestão de reuniões, apoio de secretária, nível de serviço 2 sobre serviços empresariais e alguns serviços ad-hoc.
Tillhandahållande på plats och externt av IT-styrda arbetsplatstjänster: Stödtjänst, digital arbetsplats (hantering av mobila enheter), mötesledning, skrivbordsstöd, Service-nivå 2 för företagstjänster och vissa ad hoc-tjänster.
Poskytování služeb řízeného pracoviště IT na místě a externě: servisní podpora, digitální pracoviště (správa mobilních zařízení), řízení jednání, podpora od stolu, úroveň služeb 2 týkající se firemních služeb a některé služby „ad hoc“.
IT hallatud töökohateenuste osutamine kohapeal ja mujal: kasutajatugi, digitaalne töökoht (mobiilseadmete haldamine), koosolekute haldus, kohapealne kasutajatugi, korporatiivsete teenuste ja mõningate vajaduspõhiste teenuste SL2.
A nyertes ajánlattevő feladata irányított munkahelyi szolgáltatások biztosítása az ESMA és az EIOPA számára.

Eligibility requirements: Se internetadressen anført i afsnit I.3).
Siehe die in Abschnitt I.3) angegebene Internetadresse.
See internet address provided in Section I.3).
Véase la dirección de internet que figura en el apartado I.3).
Katso kohdassa I.3) annettu internetosoite.
Voir adresse internet indiquée à la section I.3).
Βλέπε διαδικτυακή διεύθυνση που παρέχεται στο τμήμα I.3).
Cfr. indirizzo internet indicato alla sezione I.3).
Zie het internetadres vermeld in sectie I.3).
Ver endereço de internet disponibilizado no ponto I.3).
Se internetadressen som anges i avsnitt I.3).
Viz internetová adresa uvedená v oddíle I.3).
Vt punktis I.3) nimetatud internetiaadressi.
Lásd az I.3) szakaszban megadott internetcímet.
Žr. interneto adresą, nurodytą I.3) dalyje.

Award value: 16200000