Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2020-12-09
Buyer: Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72227000: Software integration consultancy services | 72250000: System and support services | 72253200: Computer systems support services | 72254000: Software testing
Estimated value: 1 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die Deutsche Bundesbank nutzt aktuell als Groupware IBM Notes und zur Voice Kommunikation Technik des Herstellers Alcatel-Lucent.
IBM Notes soll in Zukunft durch Microsoft Exchange/Outlook ergänzt bzw. ersetzt werden. Im Bereich der Kommunikation wird die vorhandene Lösung um UCC-Anteile (Video und Desktopkonferenz, IM, etc.) aus dem Portfolio des Herstellers Cisco ergänzt.
In beiden Bereichen muss sowohl für die vorhandenen Strukturen als auch für die neu auszurollenden Technologien der Betrieb prozessual und organisatorisch neu aufgestellt werden.
Ziel dieses Vergabeverfahrens war der Abschluss zweier Verträge zum Bezug von Dienstleistungen zum Betrieb der folgend aufgeführten Komponenten/Technologien:
Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise für analoge, UA-, IP- und DECT-Endgeräte; Alcatel Callcenter; Alcatel Vermittlungsplatz inkl. Braillezeile; Audio Codes Session Borer Controller (SBC)
Der Auftragnehmer erbringt die Betriebsdienstleistungen Outlook / Exchange geplant in mehreren Phasen:
Grundsätzliches Ziel ist, dass der Auftraggeber am Ende der Vertragslaufzeit den kompletten Betrieb eigenständig durchführen kann. Der dafür notwendige Transfer von Wissen und Können gehört ausdrücklich ebenfalls zu den Aufgaben des Auftragnehmers.
Die Dienstleistungen sind durch den Auftragnehmer mittels etablierter Prozesse und Tools der Bundesbank auszuführen. Die in der Bank etablierten Prozesse und Werkzeuge basieren i. d. R. auf ITIL als best practice – Sammlung. In diesem Zusammenhang eingesetzte Werkzeuge sind z. B. ARS Remedy für den Incident- und Problemprozess, der HP-Servicemanager für das Config- und Changemangement sowie diverse Eigenentwicklungen auf Basis von Notes / Domino für unterschiedliche Bereitstellungs- und Berechtigungsprozesse. Darüber hinaus gilt die üblichen Dienste und Mechanismen einer Windows-Domäne zu berücksichtigen (AD, DNS, DHCP, NTP etc.).
Grundsätzliches Ziel ist, dass der Auftraggeber am Ende der Vertragslaufzeit den kompletten Betrieb eigenständig durchführen kann. Der dafür notwendige Transfer von Wissen und Können gehört ausdrücklich ebenfalls zu den Aufgaben des Auftragnehmers.
Die Dienstleistungen sind durch den Auftragnehmer mittels etablierter Prozesse und Tools der Bundesbank auszuführen. Die in der Bank etablierten Prozesse und Werkzeuge basieren i. d. R. auf ITIL als best practice – Sammlung. In diesem Zusammenhang eingesetzte Werkzeuge sind z. B. ARS Remedy für den Incident- und Problemprozess, der HP-Servicemanager für das Config- und Changemangement sowie diverse Eigenentwicklungen auf Basis von Notes / Domino für unterschiedliche Bereitstellungs- und Berechtigungsprozesse. Darüber hinaus gilt die üblichen Dienste und Mechanismen einer Windows-Domäne zu berücksichtigen (AD, DNS, DHCP, NTP etc.).


Winner: Computacenter AG & Co. oHG
Award value: 1
Number of bids: 3