Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-05-11
Buyer: Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerija
Country: LT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72261000: Software support services
Submission deadline: 2017-06-20
Award criteria: Kaina, Paslaugų teikimo valdymo metodika. Paslaugų teikimo valdymo metodikos racionalumas ir pagrįstumas., Sutrikimų valdymo metodika. Sutrikimų valdymo metodikos racionalumas ir pagrįstumas.

Technical requirements: Kaina
Paslaugų teikimo valdymo metodika. Paslaugų teikimo valdymo metodikos racionalumas ir pagrįstumas.
Sutrikimų valdymo metodika. Sutrikimų valdymo metodikos racionalumas ir pagrįstumas.
Finansų valdymo ir apskaitos sistemos personalo, darbo laiko valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo modulio „PASKATA“ priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugos.
I. Pirkimo objekto dalis: Finansų valdymo ir apskaitos sistemos priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugos.
Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerija (toliau – Ministerija) eksploatuoja Finansų valdymo ir apskaitos sistemą (toliau – FVAS), kuria naudojasi Ministerija bei 9 (devynių) Ministerijai pavaldžių įstaigų darbuotojai.
1.2. FVAS naudotojų pateiktų reikalavimų, susijusių su Lietuvos Respublikos teisės aktų pasikeitimais, analizavimas, įvertinimas bei jų realizavimas;
1.3. FVAS veiklos sutrikimų analizė, kad būtų eliminuojama sutrikimo pasikartojimo rizika ir priežastys;
1.4. FVAS klaidų taisymas, FVAS pritaikymas skirtingai darbo aplinkai – FVAS atnaujinimas, kad ji veiktų ir kitoje aplinkoje (kitame kompiuteryje);
1.6. FVAS modulių funkcionalumo FVAS atnaujinimo, funkcijų modifikavimo arba praplėtimo pritaikymas pasikeitusių Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimams.
2. FVAS administravimo paslaugos, t. y. automatinių procesų nustatymas (planuoti procesus 1 metams ir ilgesniam laikotarpiui) ir stebėsena (informuoti Perkančiąją organizaciją apie suplanuoto proceso pabaigą); atlikti kitus sistemos reikšmių (segmento) nustatymus, sukūrimus (pvz., Banko sąskaitų finansavimo šaltinio sukūrimas); mokomosios / testinės aplinkos atnaujinimas, gamybinės aplinkos duomenų perkėlimas į mokomąją / testinę aplinką; gamybinės ir testinės aplinkų serverių administravimas, sisteminių žurnalų stebėsena, veiklos, operacinių sistemų, Oracle duomenų bazės ir Oracle E-Business Suite pastebėtų sutrikimų šalinimas.
3. Konsultavimo paslaugos, t. y. FVAS naudotojų konsultavimas FVAS naudojimo, apskaitos įrašų registravimo, apskaitos klaidų taisymo ir pan. klausimais.
Tiekėjas turės teikti PASKATA priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugas Ministerijoje ir 9 (devyniose) jai pavaldžiose įstaigose. PASKATA priežiūros, administravimo ir konsultavimo paslaugų tikslas:
1. užtikrinti neperstojamą PASKATA veikimą, operatyvų sutrikimų sprendimą, klaidų taisymą ir naudojimosi patogumą:

Eligibility requirements: 1. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo, dėl Tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą, dėl kitų valstybių Tiekėjų nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 31.3.2004   Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir prekių pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus. Pateikiamas Išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio valstybės institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba Tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo už nusikalstamą bankrotą. Pateikiamas išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos išduota pažyma, arba atitinkamos užsienio valstybės institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu pagal valstybės, kurioje jis registruotas, reikalavimus. Tiekėjas laikomas įvykdžiusiu įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu, jeigu jo neįvykdytų įsipareigojimų suma yra mažesnė kaip 50 (penkiasdešimt) EUR. Pateikiama: 1) Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio valstybės institucijos dokumentas, išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. 2) Jeigu Tiekėjas yra fizinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, jis pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, vykdančių Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimą, išduotą dokumentą, arba pateikia valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis. Dokumentas, turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Jeigu Tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti šiame kvalifikacijos reikalavime nurodytų dokumentų. Perkančioji organizacija duomenis tikrina Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos interneto svetainėje paskutinę pasiūlymų pateikimo termino dieną, nurodytą skelbime. Kitos valstybės Tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia valstybės, kurioje jis yra registruotas, kompetentingos institucijos išduotą pažymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4. Tiekėjas nuo 1.1.2016 nėra padaręs esminio pirkimo sutarties pažeidimo, dėl kurio per pastaruosius 3 metus buvo nutraukta pirkimo sutartis arba per pastaruosius 3 metus buvo priimtas ir įsiteisėjęs teismo sprendimas, kuriuo tenkinami perkančiosios organizacijos reikalavimai pripažinti pirkimo sutarties neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą esminiu ir atlyginti dėl to patirtus nuostolius. Pateikiama laisvos formos Tiekėjo deklaracija. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 5. Tiekėjas yra įstatymų nustatyta tvarka įregistruotas ir turi teisę verstis veikla, reikalinga sutarčiai įvykdyti. Pateikiamas Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas ar kiti dokumentai, patvirtinantys Tiekėjo teisę verstis atitinkama veikla, arba atitinkamos užsienio valstybės išduotas dokumentas (profesinių ar veiklos registro tvarkytojų, ar valstybės įgaliotų institucijų pažymos, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje Tiekėjas registruotas) ar Tiekėjo priesaikos deklaracija, patvirtinanti jo teisę verstis atitinkama veikla. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. Nenumatyta. Nenumatyta. Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemos užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjo įvykdytų ir (ar) vykdomų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos ir (ar) vykdomos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė arba įvykdyta sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies) vertė be PVM; —užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pagal kiekvieną reikalavimo papunktį pateikti ne mažiau kaip po vieną užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta arba vykdoma tinkamai. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiama Tiekėjo pažyma apie atitikimą reikalavimui, nurodant palaikymo tarnybos internetinį adresą, elektroninio pašto adresą, telefonų ir faksų numerius (jei turi) arba Tiekėjo raštas, patvirtinantis, kad sutarties vykdymo metu jis turės veikiančią palaikymo tarnybą. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas nurodant, kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. Tuo atveju, jei specialistai nėra Tiekėjo darbuotojai, turi būti pateikti tų specialistų sutikimai viešojo konkurso laimėjimo atveju Tiekėjui pasirašius sutartį su Perkančiąja organizacija vykdyti jam priskirtas pareigas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys, kurias įgyvendinant įgyta reikalaujama patirtis, pateikiami sutarčių objektų aprašymai, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) vadovo kvalifikaciją liudijančio sertifikato PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1), 2) gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2)Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 3) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjas turi pateikti pagalbos tarnybos sistemos aprašymą, pagalbos tarnybos kontaktinę informaciją (adresas, el. paštas, kontaktiniai telefonai ir interneto svetainės adresas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiamas tiekėjo vykdytų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies, paslaugų tiekimo) vertė be PVM; — užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pateikti bent vienos sutarties užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta tinkamai. Perkančioji organizacija, siekdama patikslinti informaciją apie vykdytą sutartį, pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo susisiekti su Tiekėjo nurodytu užsakovo atstovu. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas, nurodant kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs arba vykdo: a) ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM (jei teikiama informacija apie vykdomą sutartį, įvykdytos sutarties dalies vertė turi būti ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 80 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 3. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais. Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti naudotojus apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas apskaitos specialistas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį buhalterinės apskaitos srityje pagal viešojo sektoriaus apskaitai ir finansinės atskaitomybės sudarymui keliamus reikalavimus; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant apskaitos klausimais finansinės atskaitomybės standartų taikymo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais (konsultacija). Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 3. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus (arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs ar vykdo: a)ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė nei 50 000  (penkiasdešimt tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 40 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo srityje; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 (trijų) metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją.
Nenumatyta. Nenumatyta.
Nenumatyta.
Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemos užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjo įvykdytų ir (ar) vykdomų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos ir (ar) vykdomos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė arba įvykdyta sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies) vertė be PVM; —užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pagal kiekvieną reikalavimo papunktį pateikti ne mažiau kaip po vieną užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta arba vykdoma tinkamai. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiama Tiekėjo pažyma apie atitikimą reikalavimui, nurodant palaikymo tarnybos internetinį adresą, elektroninio pašto adresą, telefonų ir faksų numerius (jei turi) arba Tiekėjo raštas, patvirtinantis, kad sutarties vykdymo metu jis turės veikiančią palaikymo tarnybą. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas nurodant, kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. Tuo atveju, jei specialistai nėra Tiekėjo darbuotojai, turi būti pateikti tų specialistų sutikimai viešojo konkurso laimėjimo atveju Tiekėjui pasirašius sutartį su Perkančiąja organizacija vykdyti jam priskirtas pareigas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys, kurias įgyvendinant įgyta reikalaujama patirtis, pateikiami sutarčių objektų aprašymai, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) vadovo kvalifikaciją liudijančio sertifikato PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1), 2) gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2)Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 3) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjas turi pateikti pagalbos tarnybos sistemos aprašymą, pagalbos tarnybos kontaktinę informaciją (adresas, el. paštas, kontaktiniai telefonai ir interneto svetainės adresas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiamas tiekėjo vykdytų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies, paslaugų tiekimo) vertė be PVM; — užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pateikti bent vienos sutarties užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta tinkamai. Perkančioji organizacija, siekdama patikslinti informaciją apie vykdytą sutartį, pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo susisiekti su Tiekėjo nurodytu užsakovo atstovu. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas, nurodant kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs arba vykdo: a) ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM (jei teikiama informacija apie vykdomą sutartį, įvykdytos sutarties dalies vertė turi būti ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 80 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 3. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais. Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti naudotojus apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas apskaitos specialistas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį buhalterinės apskaitos srityje pagal viešojo sektoriaus apskaitai ir finansinės atskaitomybės sudarymui keliamus reikalavimus; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant apskaitos klausimais finansinės atskaitomybės standartų taikymo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais (konsultacija). Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 3. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus (arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs ar vykdo: a)ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė nei 50 000  (penkiasdešimt tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 40 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo srityje; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 (trijų) metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją.
Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemos užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjo įvykdytų ir (ar) vykdomų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos ir (ar) vykdomos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė arba įvykdyta sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies) vertė be PVM; —užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pagal kiekvieną reikalavimo papunktį pateikti ne mažiau kaip po vieną užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta arba vykdoma tinkamai. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiama Tiekėjo pažyma apie atitikimą reikalavimui, nurodant palaikymo tarnybos internetinį adresą, elektroninio pašto adresą, telefonų ir faksų numerius (jei turi) arba Tiekėjo raštas, patvirtinantis, kad sutarties vykdymo metu jis turės veikiančią palaikymo tarnybą. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas nurodant, kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. Tuo atveju, jei specialistai nėra Tiekėjo darbuotojai, turi būti pateikti tų specialistų sutikimai viešojo konkurso laimėjimo atveju Tiekėjui pasirašius sutartį su Perkančiąja organizacija vykdyti jam priskirtas pareigas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys, kurias įgyvendinant įgyta reikalaujama patirtis, pateikiami sutarčių objektų aprašymai, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) vadovo kvalifikaciją liudijančio sertifikato PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1), 2) gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2)Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 3) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Pateikiamas nepriklausomos įstaigos išduotas galiojantis sertifikatas arba lygiaverčių informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą užtikrinimo priemonių įrodymai (pvz., informacinių technologijų vystymo ar priežiūros paslaugų vadybos sistemos aprašymas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 2. Tiekėjas turi pateikti pagalbos tarnybos sistemos aprašymą, pagalbos tarnybos kontaktinę informaciją (adresas, el. paštas, kontaktiniai telefonai ir interneto svetainės adresas). CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 3. Pateikiamas tiekėjo vykdytų sutarčių sąrašas, kuriame turi būti nurodyta: — sutarties pavadinimas; — trumpas įvykdytos sutarties aprašas; — sutartį įgyvendinę partneriai, jei sutartis vykdyta jungtinės veiklos pagrindu; — sutarties vykdymo pradžia ir pabaiga; — bendra sutarties vertė be PVM; Tiekėjo suteiktų paslaugų (neįskaitant buvusių subrangovų ir jungtinės veiklos partnerių dalies, paslaugų tiekimo) vertė be PVM; — užsakovo pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas. Pateikti bent vienos sutarties užsakovo atsiliepimą, kad sutartis įvykdyta tinkamai. Perkančioji organizacija, siekdama patikslinti informaciją apie vykdytą sutartį, pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo susisiekti su Tiekėjo nurodytu užsakovo atstovu. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4. Pateikiamas Tiekėjo vadovo patvirtintas specialistų sąrašas, nurodant kuriai pozicijai skiriamas siūlomas specialistas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.1. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) PMP, PRINCE2, CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.2. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Advanced PL/SQL Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.3. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas). CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.4. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Forms Developer Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiama skaitmeninė dokumento kopija. 4.5. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) Oracle Database 11g (ar vėlesnių versijų) Administrator Certified Professional sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos. 4.6. Pateikiami kvalifikaciją patvirtinantys dokumentai: 1)gyvenimo aprašymas (CV), kuriame nurodoma darbo patirtis, vykdytos sutartys. Nurodoma sutarčių objektų aprašymas, vykdymo tiksli data, užsakovo kontaktiniai asmenys (vardas, pavardė, telefonas, el. pašto adresas); 2) ISEB Advanced Certificate for Test Manager sertifikatas ar lygiavertis dokumentas. CVP IS priemonėmis pateikiamos skaitmeninės dokumentų kopijos.
Pirmos pirkimo objekto dalies: 1.Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs arba vykdo: a) ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM (jei teikiama informacija apie vykdomą sutartį, įvykdytos sutarties dalies vertė turi būti ne mažesnė kaip 100 000,00 (šimtas tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 80 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 3. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais. Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti naudotojus apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas apskaitos specialistas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį buhalterinės apskaitos srityje pagal viešojo sektoriaus apskaitai ir finansinės atskaitomybės sudarymui keliamus reikalavimus; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant apskaitos klausimais finansinės atskaitomybės standartų taikymo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją. Antros pirkimo objekto dalies: 1. Tiekėjas turi turėti veikiančią informacinių technologijų vystymo ir priežiūros paslaugų vadybos sistemą, atitinkančią LST ISO/IEC 20000:2015 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. 2. Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti pagalbą teikiančią tarnybą (angl. Help Desk), kuri teiktų paslaugas lietuvių kalba ir kuri turi suteikti galimybę registruoti užklausimus (incidentus, sutrikimus, problemas, informacijos paklausimus, pakeitimo užsakymus) šiais būdais: — Web sąsaja; — elektroniniu paštu; — fiksuoto ir mobilaus ryšio telefonais (konsultacija). Pagalbos tarnyba turi užtikrinti operatyvų grįžtamąjį ryšį ir realaus laiko (angl. On-line) informacijos apie užklausimus teikimą. Palaikymo tarnyba turi informuoti apie užregistruotų užklausimų spendimo būklę, planuojamą sutrikimų įvykdymo datą ir laiką, taip pat apie įvykdymo faktus. 3. Tiekėjas per pastaruosius 3 metus (arba nuo Tiekėjo įregistravimo dienos, jeigu Tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) turi būti sėkmingai įvykdęs ar vykdo: a)ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos duomenų bazės, įdiegtos į Oracle E-Business Suite technologinius komponentus (Oracle Database Enterprise Edition) arba lygiaverčius technologinius komponentus, priežiūros sutartį ir kurios vertė ne mažesnė nei 50 000  (penkiasdešimt tūkstančių) EUR be PVM; b) ne mažiau kaip 1 (vieną) sutartį, kurios vykdymo metu buvo teikiamos programinės įrangos Oracle E-Business Suite arba lygiavertės programinės įrangos, kuria vienu metu gali naudotis ne mažiau nei 40 vidinių naudotojų, priežiūros paslaugos. Viena sutartis gali apimti daugiau nei vieną šio papunkčio reikalavimą. 4. Tiekėjas sutarties vykdymui privalo turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už sutarties vykdymą, kurie gerai mokėtų lietuvių kalbą (jei lietuvių kalba nėra gimtoji, ne žemesnis kaip C1 lygis pagal Europass kalbų pasą) (jei specialistas nemoka lietuvių kalbos, Tiekėjas privalo numatyti vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; vertimo paslaugas apmoka Tiekėjas). Specialistai turi atitikti žemiau nurodytus minimalius reikalavimus: 4.1. Priežiūros vadovas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų vadovavimo informacinių sistemų priežiūros ir administravimo projektams darbo patirtį; 2) turi IS projektų valdymo kvalifikaciją. 4.2. Analitikas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų analitinio darbo patirtį; 2) turi informacinės sistemos analitiko kvalifikaciją. 4.3. Konsultantas: 1) turi ne trumpesnę kaip 2 metų darbo patirtį personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo srityje; 2) turi ne trumpesnę kaip 1 metų patirtį konsultuojant personalo valdymo ir darbo užmokesčio skaičiavimo temomis. 4.4. Aplikacijų programuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų aplikacijų kūrimo patirtį; 2) turi aplikacijų programuotojo kvalifikaciją. 4.5. Duomenų bazių administratorius: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 (trijų) metų duomenų bazių administravimo patirtį; 2) turi duomenų bazių administratoriaus kvalifikaciją. 4.6. Testuotojas: 1) turi ne trumpesnę kaip 3 metų informacinių sistemų testavimo patirtį; 2) turi informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją.