Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-11-10
Buyer: Finavia Oyj
Country: FI
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72268000: Software supply services
Submission deadline: 2021-12-07
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Hankinnan kohteena ovat ServiceNow:n SaaS-alustalta EU/ETA-alueelta tuotetut ServiceNow-ympäristöt ja niiden lisenssit/käyttöoikeudet.
Finavian tarkoituksena on solmia sopimus ServiceNow -lisensseistä yhden kyvykkään toimittajan kanssa. Hankinnan tuloksena Finavialla on Finavian vaatimukset täyttävä, skaalautuva ServiceNow -lisenssipalvelu.
Hankintasopimus ei tuota toimittajalle yksinoikeutta jälleenmyydä ServiceNow -lisenssejä tai -ympäristöjä Finavialle. Finavialla on oikeus hankintasopimuksen puitteissa hankkia myös muita ServiceNow-lisenssejä tai -ympäristöjä toimittajan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan.
Hankintamenettelyn lopputuloksena Hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, jonka kanssa se tekee hankintasopimuksen.
Soveltuvuusvaatimuksia ja hankinnan kohteen kriteereitä koskevia lisätietoja on saatavilla Hanki Tarjouspalvelussa, jossa vaatimuskohtaiset lisätiedot ja -selvitykset avautuvat kysymysmerkki -painikkeesta ("[?]"). Tulosteessa lisätiedot ja -selvitykset ovat kursiivilla. Tutustukaa materiaaliin, lukekaa ohjeet ja lisätiedot tarkasti ennen kysymysten esittämistä.
Hankinta-asiakirjojen saantia on rajoitettu tietoturvasyistä. Hankintayksikkö luovuttaa asiakirjaluonnokset allekirjoitettua salassapitositoumusta vastaan. Asiakirjapyyntö ja
allekirjoitettu salassapitositoumus toimitetaan sähköpostin liitteenä hankintapaallikot@finavia.fi otsikolla Finavia: ServiceNow lisenssit. Hankintayksikkö toimittaa sähköpostitse linkin, jonka kautta toimija voi ladata asiakirjat. Salassapitositoumus on saatavilla Tarjouspalvelu -portaalissa. Hankintayksikköä sitoo salassapitovelvollisuus.
Tarjouksen tekemistä ja jättämistä Tarjouspalvelu.fi -portaalissa (ml. ehdokkaan käyttäjä- ja yhteyshenkilötiedot järjestelmässä) koskevissa tietoteknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa tulee olla yhteydessä Cloudia-tukeen. Sekaannuksien välttämiseksi on syytä rekisteröidä Tarjouspalveluun se yritystunnus (esim. y-tunnus), jonka nimissä allekirjoitetaan sopimus.
Tämä avoin hankintamenettely käydään seuraavan alustavan aikataulun mukaan: [Aikavyöhyke: Helsinki. Päivät ovat muodossa pp.kk.]
Rikosrekisteriotteet tarkastetaan voittajalta viikoilla 49-50 voittajan kanssa sovittavana ajankohtana.
Hankintayksikkö pidättää oikeuden muuttaa aikataulua myöhäisemmäksi. Aikataulun muuttumiseen voi vaikuttaa mm. odotettua suurempi osallistujamäärä tai lisäselvitystarpeet.
Osallistujilla on mahdollisuus esittää kysymyksiä. Finavia pyrkii tarjoamaan vastauksia kysymyksiin mahdollisimman pian määräajan jälkeen ja mikäli mahdollista, myös ennen kysymyksille varatun ajan umpeutumista. Kysymykset tulee esittää suomen kielellä ja niihin vastataan suomen kielellä Hanki Tarjouspalvelussa. Muilla tavoin esitettyihin kysymyksiin / kommentteihin ei vastata. Kysymykset tulee syöttää järjestelmään yksi kysymys kerrallaan. Kysymyksiin vastataan ainoastaan Tarjouspalvelussa. Kysymykset ja niihin tulleet vastaukset ovat julkisia.  Osallistujilla on velvollisuus tutustua mahdollisiin lisäkysymyksiin sekä niihin annettuihin vastauksiin ennen tarjouksen jättämistä, vaikka osallistuja itse ei olisi esittänyt lainkaan kysymyksiä tarjouskilpailusta. Esitettyjen kysymysten vastaukset ovat osa tarjouspyyntöä.
Soveltuvuusvaatimuksia ja hankinnan kohteen kriteereitä koskevia lisätietoja on saatavilla Hanki Tarjouspalvelussa, jossa vaatimuskohtaiset lisätiedot ja -selvitykset avautuvat kysymysmerkki -painikkeesta ("[?]"). Tulosteessa lisätiedot ja -selvitykset ovat kursiivilla. Lukekaa ohjeet ja lisätiedot tarkasti ennen kysymysten esittämistä.
Osallistumishakemuksen/tarjouksen tekemistä ja jättämistä Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalissa (ml. ehdokkaan käyttäjä- ja yhteyshenkilötiedot järjestelmässä) koskevissa tietoteknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa tulee olla yhteydessä Cloudia-tukeen arkipäivisin klo 08-16:00. Tarjoajien tukinumero on 020 766 1075 ja sähköpostiosoite tuki@cloudia.fi.
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/60629/notice/85670