Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-12-20
Buyer: Europa-Kommissionen, Generaldirektoratet for Informationsteknologi (DIGIT), DIGIT.A.3 — ICT Procurement and Contracts
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72221000: Business analysis consultancy services | 72222000: Information systems strategic planning services | 72223000: Information technology requirements review services | 72224000: Project management consultancy services | 72225000: Systems quality assurance services
Submission deadline: 2023-02-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Ενοποιημένες, διαχειριζόμενες υπηρεσίες και υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης (COSMOS - Consolidated, Managed and Outsourced Services)
Konsoliderade, förvaltade och utkontrakterade tjänster (Consolidated, Managed and Outsourced Services - COSMOS)
Levering af forvaltede tjenester i forbindelse med hosting af informationssystemer og udførelse af de daglige operationer i Europa-Kommissionens datacenter i Luxembourg og Bruxelles.
De vigtigste leveringssteder vil være Generaldirektoratet for Informationsteknologis lokaler i Luxembourg. Der vil blive leveret begrænsede tjenesteydelser i Bruxelles. Tjenesteydelserne skal udføres internt, i nærheden og eksternt.
Levering af forvaltede tjenester i forbindelse med hosting af informationssystemer og platforme i en hybrid cloud-opsætning, baseret på levering gennem Kommissionens virksomhedsdatacentre samt via tjenester, der er oprettet og indkøbt af cloud-udbydere.
Hovedporteføljen af tjenester (basistjenester) dækker et stort spektrum af tjenester på områder som cloud computing, DevSecOps, containerplatforme, data og analyse, middleware, data- og systeminteroperabilitet, virtualisering, operativsystemer, datalagring og -backup. Disse tjenester giver kunderne mulighed for at udføre standardoperationer og daglige IT-aktiviteter. Derudover skal kontrahenten sikre støttetjenester til at dække tværgående støttefunktioner, roller og kapaciteter, der understøtter de primære (grundlæggende) tjenester. Støttetjenester omfatter arkitektkontor, løsningsdesign, udvikling og forvaltning af interne værktøjer, projektledelsestjenester, sikkerhedstjenester. Supplerende tjenesteydelser inden for udbudsspecifikationernes oprindelige anvendelsesområde kan blive tilføjet i løbet af kontrakten.
Kontrahenten for COSMOS skal spille en kritisk og proaktiv rolle i den digitale transformationsproces ved at levere ekspertise og støtte inden for beslutningstagning, serviceorientering, transformationsledelse og operationel kapacitet. Kontrahenten vil blive involveret i omstillingen af de eksisterende værktøjer i tjenesteleveringskæden til en cloudbaseret konsolideret løsning, og skal samtidig sikre driftskontinuitet for det eksisterende værktøjslandskab.
Indledende varighed på 48 måneder, med to mulige forlængelser, hver for 24 måneder, i alt højst 96 måneder.
For et vejledende skøn over omfanget af tjenesteydelser, der skal leveres i løbet af den samlede varighed af rammeaftalerne, se internetadressen anført i afsnit I.3).
Senest to måneder efter meddelelse til klageren eller, i mangel heraf, efter den dag, sagen er kommet til klagerens kendskab, kan der iværksættes foranstaltning til annullering. Det gælder for alle fremsatte anmodninger til og eventuelle svar fra den ordregivende myndighed eller klager over eventuel fejladministration , at de hverken vil have til formål eller kunne bevirke opsættelse af fristen for indgivelse af en anmodning om annullering, eller at der påbegyndes en ny frist for indgivelse af en anmodning om annullering. Organet med ansvar for at behandle annulleringsprocedurer er angivet i punkt VI.4.1).
Bereitstellung von verwalteten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Hosting von Informationssystemen und der Durchführung des täglichen Betriebs der Rechenzentren der Europäischen Kommission in Luxemburg und Brüssel.
Die wichtigsten Lieferorte werden die Räumlichkeiten der GD-Informatik in Luxemburg sein. Eine begrenzte Anzahl von Dienstleistungen wird in Brüssel erbracht werden. Die Dienstleistungen werden vor Ort, in der Nähe und aus der Ferne erbracht.
Bereitstellung von verwalteten Diensten im Zusammenhang mit dem Hosting von Informationssystemen und Plattformen in einer hybriden Cloud-Konfiguration, basierend auf der Bereitstellung durch die unternehmenseigenen Rechenzentren der Kommission sowie durch Dienste, die von Cloud-Anbietern entwickelt und bezogen werden.
Das Hauptportfolio an Diensten (Basisdienste) umfasst ein breites Spektrum an Diensten in Bereichen wie Cloud Computing, DevSecOps, Container-Plattformen, Daten und Analysen, Middleware, Interoperabilität von Daten und Systemen, Virtualisierung, Betriebssysteme, Datenspeicherung und Backup. Diese Dienstleistungen ermöglichen es Kunden, Standardoperationen und alltägliche IT-Aktivitäten durchzuführen. Darüber hinaus muss der Auftragnehmer sicherstellen, dass die unterstützenden Dienste die übergreifenden unterstützenden Funktionen, Rollen und Fähigkeiten abdecken, die die wichtigsten (grundlegenden) Dienste untermauern. Zu den unterstützenden Dienstleistungen gehören Architekturbüro, Lösungsdesign, Entwicklung und Verwaltung interner Tools, Projektmanagementdienste, Sicherheitsdienste. Ergänzende Dienstleistungen innerhalb des ursprünglichen Umfangs der Leistungsbeschreibung können im Laufe des Vertrages hinzugefügt werden.
Der COSMOS-Auftragnehmer wird eine entscheidende und proaktive Rolle im digitalen Transformationsprozess spielen müssen, indem er Fachwissen und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung, der Serviceorientierung, dem Transformationsmanagement und der Betriebsfähigkeit bietet. Der Auftragnehmer wird an der Umstellung der bestehenden Tools für die Dienstleistungskette auf eine Cloud-basierte konsolidierte Lösung beteiligt sein und gleichzeitig die Geschäftskontinuität des bestehenden Werkzeugumfelds sicherstellen.