Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-03-07
Buyer: Ferservizi SpA (società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane SpA) in nome e per conto di FSTechnology SpA
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72510000: Computer-related management services
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Servizi Microsoft Azure Commited To Consume (MACC) per le Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
L'Accordo Quadro regolamenta, quali condizioni generali pattuite in via preventiva, gli eventuali futuri Ordini Applicativi o Iscrizioni che saranno stipulati nel corso di durata dell’Accordo medesimo, tra Microsoft e FSTech, per l’accesso al Catalogo Microsoft Azure.
L’Accordo Quadro produrrà i propri effetti a decorrere dalla data di ricezione dell’accettazione della proposta (perfezionamento) ed avrà una durata di 36 (trentasei) mesi naturali e consecutivi decorrenti dalla data di perfezionamento dello stesso.
[OPZIONE DI DURATA] Il Committente si riserva altresì la facoltà di esercitare l'opzione di estendere la durata dell’Accordo, prima della scadenza della validità temporale dello stesso come sopra indicata, per un massimo di ulteriori 12 (dodici) mesi, agli stessi patti e condizioni, con uno o più atti unilaterali, nell’ipotesi in cui non sia esaurito l’importo massimo stabilito.
Per alcuni sistemi on premise, basati su Windows Server 2008 e Windows SQL 2008,facenti parte del portfolio dei servizi IT del Gruppo FS, non è previsto più il supporto esteso (che garantisce anche e soprattutto il patching di sicurezza) a seguito del loro livello di obsolescenza: tale servizio è invece assicurato, solo da Microsoft, per le versioni 2008 (oramai in End of Life), per ulteriori 12 mesi oltre la scadenza del servizio stesso di Extended Support sulle istanze “on premise” e ciò solamente se gli ambienti di esercizio dei sistemi vengono trasferiti nel cloud Microsoft Azure. La suite software Microsoft costituisce un asset tecnologico aziendale strategico e la sua sostituzione comporterebbe difficoltà ed incompatibilità tecniche e gestionali sproporzionate dovute all’interconnessione con tutti i sistemi informativi aziendali. Microsoft Ireland assicura, a fronte di un acquisto diretto senza intermediazione di un reseller, una clausola di “salvaguardia” nel contratto che consiste in sostanza nella possibilità di trasformare in credito per il 4° anno l’eventuale quota di “committed” non raggiunto nell’utilizzo per i precedenti 3 anni di contratto. Ricorrere direttamente al produttore Microsoft è inoltre fondamentale per ottenere l’accesso al servizio di supporto Azure Rapid Response (ARR) utile a assicurare un tempestivo e specialistico intervento di supporto tecnico avanzato con tempi di risposta funzionali a garantire la continuità operativa delle applicazioni critiche a fronte di eventuali problematiche. La sottoscrizione di un contratto diretto con Microsoft consente di poter richiedere tale servizio aggiuntivo Azure Rapid Response (ARR) a supporto del MACC.


Winner: Microsoft Ireland Operations Limited
Number of bids: 1