Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2018-10-19
Buyer: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2018-11-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ
Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ.
1. świadczenie Wsparcia Technicznego za pośrednictwem strony internetowej Wsparcia Technicznego oraz przez telefon w dni robocze, w godzinach (9:00-17:30 czasu polskiego),
Do kontaktów poprzez stronę internetową Wsparcia Technicznego oraz telefonicznych, w celu uzyskania wsparcia technicznego (np. konto, login, identyfikator),
5. dostęp do wszystkich aktualizacji Oprogramowania w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji Oprogramowania SAP,
7. konsultacje polegające na transferze wiedzy z zakresu migracji systemów, aktualizacji platformy, wykorzystania nowych funkcjonalności, prowadzone w siedzibie wskazanej przez Zamawiającego z udziałem maksymalnie 2 pracowników Zamawiającego, w wymiarze 9 godzin kwartalnie (lub zgodnie z liczbą godzin wskazaną w Ofercie wybranego Wykonawcy).
Szczegółowe zasady i wymagania dotyczące zakresu i zasad Wsparcia Technicznego, opisane zostały przez Zamawiającego w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1
Do Umowy oraz zgodnie ze standardowym „Planem usług SAP Enterprise Support”, stanowiącym Załącznik nr 4 do Umowy, sporządzony przez Wykonawcę i dostarczony przed podpisaniem Umowy przez Strony.
1.wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne
Dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania Ofert – Załącznik nr 7 do SWIZ;
2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informację o podstawie do dysponowania tymi osobami - Załącznik nr 8 do SIWZ.
1.Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej 2 usługi o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 PLN brutto każda, odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi niniejszego zamówienia tj.: polegający na świadczeniu usługi wsparcia
Że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, posiadającymi kwalifikacje zawodowe, doświadczenie i wykształcenie niezbędne dla wykonania zamówienia, tj.: co najmniej 2 osobami, z których każda posiada certyfikat SAP Certified Application Associate - SAP BusinessObjects Web Intelligence lub SAP Certified Application Associate - Business Intelligence.
Dopuszczalne zmiany Umowy oraz określenie warunków zmian opisane zostały w Projekcie Umowy stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ.
1. Do Oferty każdy wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania Ofert oświadczenie stanowiące wstępne potwierdzenie, że wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

Eligibility requirements: Zamawiający nie stawia warunku w tym zakresie.