Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-11-08
Buyer: Consejería de Movilidad y Transformación Digital
Country: ES
Region: ES418
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 48000000 | 48612000: Database-management system | 72590000
Estimated value:  EUR
Award criteria: quality

Technical requirements: Desde el año 1997, la Administración de la Comunidad de Castilla y León (en adelante ACCyL) ha venido adoptando los productos del fabricante ORACLE como sistema gestor de base de datos y elementos asociados para la organización. La implantación de este producto, así como la del servidor de aplicaciones del mismo fabricante, y otros elementos, ha hecho que se haya convertido en el núcleo de múltiples sistemas de gestión de información de la propia ACCyL. A lo largo de estos años, la ACCyL ha ido adquiriendo el software de Oracle necesario para desarrollar nuevos sistemas de información, complementar los ya desarrollados, o extender los ya existentes, a la vez que se han renovado periódicamente los derechos de uso del software ya adquirido. Igualmente, se han contratado los servicios de soporte técnico necesarios para garantizar su adecuado funcionamiento, así como el rendimiento y la seguridad del mismo.
La última renovación de los derechos de uso y la contratación de los servicios de soporte avanzado tuvo lugar en el año 2021 mediante el expediente A2021/006807 de “Renovación de los derechos de uso y actualización de licencias ORACLE”. Los productos que actualmente son soportados por ORACLE se basan principalmente en el Gestor de Base de Datos, en sus herramientas de análisis y desarrollo de Sistemas de Información, y en los elementos tecnológicos para el uso de aplicaciones vía WEB. También están dentro de los productos adquiridos las licencias de uso de elementos de vital importancia para el funcionamiento de los servicios que la ciudadanía demanda a través de los sistemas de administración electrónica y en particular las herramientas de sustitución de los certificados en soporte papel.
Por todo lo expuesto se considera fundamental garantizar la actualización y mantenimiento de las licencias de los diferentes productos ORACLE, así como el soporte técnico, ya que los programas incluidos en el Soporte Premier del ciclo de vida de los productos ORACLE no pueden ser descontinuados y deben estar cubiertos por el servicio de Licencia de Actualización de Software y Soporte ("Software Update License & Support") incluido en este expediente.
Se entiende por actualización el suministro de nuevas versiones y mejoras de las mismas; y como soporte técnico, la combinación única de servicios preventivos y reactivos que garanticen a la ACCyL la seguridad, el rendimiento y la disponibilidad máxima en todos los entornos.
Si se carece de soporte, no se recibirán actualizaciones, ni versiones de mantenimiento, parches, asistencia telefónica o cualesquiera otros servicios técnicos para dichos programas y los packs de programas o los programas comprados o descargados de la red para su uso a fines de prueba o para su utilización con otros programas que disponen de soporte o los comprados o descargados de Ia red como media de sustitución.
El soporte técnico no puede ser descontinuado, puesto que conlleva penalizaciones económicas.
En resumen, el expediente de contratación presente reúne fines institucionales en lo referente a la planificación, adquisición, actualización, implementación, operación y calidad de la infraestructura, procesos y productos relacionados con la tecnología informática y de comunicaciones; cuidando que las inversiones requeridas signifiquen un menor costo y un mayor beneficio institucional, y sus objetivos son los referidos en los aspectos de soporte básico (periodo, niveles de servicio requeridos y actualizaciones tecnológicas de los productos) y soporte avanzado, ofreciéndolo en cada paso del ciclo de vida de los productos y permitiendo minimizar el riesgo y los costes derivados de la transición hacia la innovación de la ACCyL con servicios altamente integrados y a medida.


Winner: ORACLE IBÉRICA S.R.L.
Award value: 7656597.3
Number of bids: 1