Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-06-29
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 51611000 | 51611100 | 72000000 | 72100000 | 72212516
Estimated value: 70043964 EUR
Submission deadline: 2022-07-28
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Formålet med dette udbud (udbud med forhandling) er at tildele en enkelt valgt tilbudsgiver en rammeaftale om levering af IT-slutbrugertjenester til EIB-gruppen, herunder forvaltede tjenester på arbejdspladsen, personaleforøgelse samt tilhørende overgangs-, forvaltnings- og exittjenester.
EIB-Gruppens lokaler i Luxembourg og eksterne EIB-kontorer uden for Luxembourg. Nogle tjenesteydelser kan leveres eksternt som defineret i bilag A — Tekniske specifikationer og i rammeaftalen.
Rammeaftalens anvendelsesområde er levering af IT-slutbrugertjenester (herunder forvaltede tjenesteydelser på arbejdspladsen, personaleforøgelse og beslægtede overgangs-, forvaltnings- og exittjenester) til Den Europæiske Investeringsbank-Gruppe. For yderligere oplysninger henvises til udbudsmaterialet.
Rammeaftalen vil blive underskrevet for en indledende periode på tre år og kan forlænges op til fire gange, hver gang for en periode på ét år (potentielt syv år i alt).
Se venligst udbudsmaterialet (opfordring til deltagelse, afsnit 1.7. »Udvælgelseskriterier« og 1.8. »Kriterier for optagelse på prækvalifikationslisten«).
De pågældende tjenester og IT-infrastrukturer er af afgørende betydning for EIB, som bedst kan støttes i et langsigtet partnerskab med tjenesteyderen, hvor tilliden opbygges og vedligeholdes. Både EIB og tjenesteyderen skal investere en betydelig indsats og ressourcemængde i overgangsfasen. — Der er behov for en længere periode for at genvinde disse investeringer.
Bemærk: Dette er en udbudsprocedure i to trin. I første fase skal interesserede økonomiske aktører kun indgive en anmodning om deltagelse bestående af dokumenterne beskrevet i afsnit 2 i opfordringen til deltagelse (der skal ikke afgives bud under første trin). Kun ansøgere på EIB's prækvalifikationsliste vil blive opfordret til at afgive bud (= teknisk og finansielt bud) i udbudsprocedurens anden fase.
I tilfælde af manglende tilgængelighed eller forstyrrelser i driften af de elektroniske kommunikationsmidler, der er angivet i afsnit I.3), inden for de sidste fem kalenderdage før fristen for modtagelse angivet i afsnit IV.2.2), forbeholder den ordregivende myndighed sig retten til at forlænge denne frist og offentliggøre udvidelsen på internetadressen anført i afsnit I.3) uden forudgående offentliggørelse af en berigtigelse til denne bekendtgørelse. Økonomiske aktører, der er interesserede i dette udbud, opfordres til at tilmelde sig udbuddet på adressen i afsnit I.3) for at blive underrettet, når nye oplysninger eller dokumenter offentliggøres.
Tilbudsgivere kan i første omgang indgive eventuelle betænkeligheder vedrørende udbuddet til banken ved anvendelse af kontaktoplysningerne i punkt I.1) i denne udbudsbekendtgørelse. Hvis tilbudsgivere eller andre interesserede parter mener, at EIB har begået et tilfælde af fejl eller forsømmelser (f.eks. har undladt at handle i overensstemmelse med sine fastlagte politikker, standarder og procedurer eller at overholde principperne om god forvaltningsskik), kan de indgive en klage til EIB-gruppens klagemekanisme (jf. https://www.eib.org/en/about/accountability/complaints/index.htm) senest ét år efter den dato, hvor klageren med rimelighed kunne forventes at kende den påståede handling, beslutning eller undladelse. Hvis tilbudsgiverne er utilfredse med resultatet, kan de søge en gennemgang af EIB-Gruppens svar på klagen fra Den Europæiske Ombudsmand (se https://www.ombudsman.europa.eu). Senest to måneder efter meddelelsen om resultatet af proceduren (tildelingsbeslutningen) kan tilbudsgivere indgive en anmodning om annullering deraf og/eller et erstatningssøgsmål. Enhver anmodning fra tilbudsgivere og eventuelle svar fra banken eller klager over fejl eller forsømmelser vil hverken have til formål eller kunne bevirke opsættelse af fristen for indgivelse af en anmodning om annullering, eller at der påbegyndes en ny frist for indgivelse af en anmodning om annullering. Organet med ansvar for at behandle annulleringsprocedurer er angivet i punkt VI.4.1) i denne udbudsbekendtgørelse.
Ziel dieser Ausschreibung (Verhandlungsverfahren) ist die Vergabe eines Rahmenvertrags an einen einzigen erfolgreichen Bieter für die Erbringung von IT-Dienstleistungen für Endbenutzer für die EIB-Gruppe, einschließlich verwalteter Arbeitsplatzdienste, Personalerweiterung und damit verbundene Übergangs-, Verwaltungs- und Ausstiegsdienste.
Räumlichkeiten der EIB-Gruppe in Luxemburg und externe Büros der EIB außerhalb Luxemburgs. Einige Dienstleistungen können aus der Ferne erbracht werden, wie in Anhang A – Technische Spezifikationen und im Rahmenvertrag festgelegt.
Gegenstand des Rahmenvertrags ist die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für Endbenutzer (einschließlich verwalteter Arbeitsplatzdienste, Personalerweiterung und damit verbundene Übergangs-, Verwaltungs- und Ausstiegsdienste) für die Europäische Investitionsbank-Gruppe. Weitere Informationen finden Sie in den Ausschreibungsunterlagen.
Der Rahmenvertrag wird für eine anfängliche Dauer von drei Jahren unterzeichnet und kann bis zu viermal um jeweils ein Jahr verlängert werden (insgesamt also sieben Jahre).
Bitte beachten Sie die Ausschreibungsunterlagen (Aufforderung zur Teilnahme, Abschnitte 1.7. „Auswahlkriterien“ und 1.8. „Kriterien für die Auswahlliste“).
Die fraglichen Dienstleistungen und die IT-Infrastruktur sind für die EIB von entscheidender Bedeutung. Sie können am besten in einer längerfristigen Partnerschaft mit dem Dienstleister unterstützt werden, in der Vertrauen aufgebaut und erhalten wird. Sowohl die EIB als auch der Dienstleister werden in der Übergangsphase erhebliche Anstrengungen und Ressourcen investieren – eine längere Laufzeit ist erforderlich, um diese Investitionen zu kompensieren.

Eligibility requirements: Jf. venligst udbudsmaterialet.
Siehe Ausschreibungsunterlagen.
Please refer to the procurement documents.
Véanse los documentos del concurso.
katso hankinta-asiakirjat.
Voir dossier d'appel d'offres.
Παρακαλείσθε να ανατρέξετε στα έγγραφα του διαγωνισμού.
Cfr. documenti di gara.
Raadpleeg de aanbestedingsstukken.
Consultar a documentação do concurso.
Se upphandlingsdokumenten.
Viz zadávací dokumentace.
vt hankedokumente.
Lásd a közbeszerzési dokumentumokat.
Žr. pirkimo dokumentus.

Award value: 70043964