Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-02-19
Buyer: VRT
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72212211 | 92225000
Submission deadline: 2021-03-19
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: De VRT hecht veel belang aan een goede connectie met haar mediagebruikers. Alsmaar meer wint digitaal connecteren daarbij aan belang.
Daarom is de VRT op zoek naar een out-of-the box platform voor digitale campagnes en lead generation (SaaS) dat een geïntegreerde oplossing biedt voor interactie met de bezoekers van onze digitale platformen, versterking van customer engagement en connectie naar onze klantendatabase. Deze oplossing moet het mogelijk maken om verschillende soorten wedstrijden, formulieren en gamification campagnes op te zetten voor non-IT medewerkers/online redacteurs. Deze campagnes kunnen gaan van zeer eenvoudig (formulieren, quizzen, polls) tot complex (enquetes, creatieve wedstrijdenconcepten, animated games, acties met user generated content).
De tool moet gebruik van visueel materiaal, audio en video ondersteunen, campagnes zijn bereikbaar via desktop en mobiel en hun resultaten zijn deelbaar via sociale netwerken of e-mail.
Het is voor de VRT en haar merken/departementen belangrijk om op verschillende niveaus te communiceren. Dit kan VRT-overkoepelend zijn of individueel per merk of departement. Het campagnebeheer moet hierdoor op alle niveaus mogelijk zijn.
— Intuitieve bewerkingstools: makkelijk en flexibel ontwerpen en aanpassen (wysiwyg-interface) van alle soorten campagnes, formulieren en landingspagina’s. Mogelijkheid tot werken met templates en flexibel qua design,
— Creatieve interactieve concepten: opzetten verschillende campagnetypes zoals quizzen, formulieren, enquêtes, polls, persoonlijkheidstests, animated games, user generated content met mogelijkheid tot voting,
— Testing: het mogelijk maken van doorlopen van campagne flows voor testdoeleinden met preview functionaliteit,
— Evaluation & tracking: rapportering en analyses met gedetailleerd inzicht in resultaten van campagnes,
— Flexibel databeheer: optimaal beheer van (klanten)gegevens en eenvoudige integratie met meerdere en diverse databronnen en flexible usermanagement (nl. Rechtenmanagement voor de interne gebruiker)
— Flexibele integratie met andere tools: personaliseerbare integratie met externe systemen (bv. Adobe Campaign, openid connect, data warehouse, Adobe Analytics) alsook door de VRT ontwikkelde systemen voorzien van een REST-API,
Uitermate belangrijke kwaliteiten die de VRT nastreeft bij zijn digitale producten zijn high availability, high performance, high accessibility, security, maintainability en supportability.
We verwachten dat de aangeboden tool het opzetten van communicatie enorm vereenvoudigt. Van alle services wordt dus een hoge gebruiksvriendelijkheid verwacht.
We wensen gebruik te maken van een platform dat toekomstgericht is en innovatieve diensten aanbiedt. Het moet een voorloper op de markt zijn en de eerste om nieuwe functionaliteiten in de oplossing te integreren.
* Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016.
* Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast.

Eligibility requirements: * Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. * Overeenkomstig de Belgische overheidsopdrachtenreglementering heeft de aanbestedende overheid, in elke fase van de gunningsprocedure, de mogelijkheid om de kandidaat/inschrijver uit te sluiten die, bij wijze van een in kracht van gewijsde gegane strafrechtelijke uitspraak veroordeeld werd voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast. De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure. Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan: — het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen, — de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk.