Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-09-22
Buyer: Region Hovedstaden
Country: DK
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72315000: Data network management and support services | 72315100: Data network support services | 72315200: Data network management services | 72700000
Estimated value: 185000000 DKK
Submission deadline: 2017-10-20
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Udbud af drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk.
Region Hovedstadens outsourcingskontrakt om drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk genudbydes. Der henvises til beskrivelse af den udbudte kontrakts indhold og omfang i punkt II.2.4). — »Beskrivelse af udbuddet«.
Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud.(ved en prækvalifikation)
Driftsydelsen omfatter drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af regionens samlede netværk og infrastruktur services på alle Regionens lokaliteter. Driftsydelsen skal kunne leveres 24/7.
Driftsydelsen omfatter ikke telefoni, IP-telefoni, fysisk kabling (Kobber og fiber), indkøb af udstyr og softwarelicenser. Der er ikke forpligtigelser til at overtage medarbejdere.
Regionens netværk består af ca. 13 000 enheder. Alle institutioner er opkoblet op til WAN-CORE, som fordeler trafikken til datacenter, Edge (internet/ekstranet), Sundhedsplatformen og imellem Regionens lokaliteter.
Der benyttes virtualisering i både datacenter, WAN og LAN. Netværket er virtualiseret, så der kan fremføres flere logisk adskilte netværk. Virtualisering af netværket foregår på lag3 baseret på MPLS og på lag2med VLAN. Hvis to logisk adskilte netværk skal kommunikere med hinanden skal dette ske via en sikkerhedsfunktion, som f.eks. firewall.
Region Hovedstadens L2/L3 netværk er baseret på komponenter fra både Cisco og HP. Desuden benyttes Infoblox (DDI til DNS, DHCP, NTP), Cisco ACS(AAA), HP Aruba Clearpass (AAA — gæstenet), Palo Alto (Interne/eksterne Firewall og VPN) og F5 (Loadbalancing mm.). Leverandøren skal i kontraktens løbetid vedligeholde tilstrækkelige kompetencer indenfor Kundens teknologiområder og de konkrete HW og SW komponenter.
Leverandøren skal benytte egne Network Management systemer som primære systemer. Kundens systemer fungerer som ekstra systemer, idet disse bruges som kontrol systemer af Kunden. Leverandøren skal benytte Kundens IT Service Management System (Baseret på Service Now) og Kunden stiller et antal brugerlicenser til rådighed herfor.
Det forventes, at en tilbudsgivers kundevendte medarbejdere og faste mødedeltagere behersker dansk, men det accepteres, at specialister kommunikerer på engelsk i skrift og tale.
For uddybende beskrivelse af de udbudte ydelser og omfanget heraf henvises til kontraktens bilag, jf. indsatte bilagsfortegnelse.
Udbuddet omfatter en overdragelsesfase som forventes at løbe fra kontraktunderskrift og 6 måneder frem.
Der er i den udbudte kontrakt mulighed for at tilkøbe supplerende ydelser, samt mulighed for at tilpasse volumen og indholdet af det samlede engagement. Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af dette.
Option nr. 2: Drift, overvågning, videreudvikling, support og vedligeholdelse af yderligere services, systemer og enheder i kontraktperioden i takt med udviklingen af regionens netværk.
Option nr. 3: Levering af timebaserede ydelser til projekter i forbindelse med ændringer og udvikling af regionens netværk.


Award value: 185000000