Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2023-03-01
Buyer: Solothurnische Gebäudeversicherung
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72500000
Submission deadline: 2023-04-05
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die SGV beschafft eine OMS-Dienstleisterin für ihre Geschäftsprozesse, welche die komplette Prozess- und Servicekette von der Vorlagenerstellung, der Formatierung von Dokumenten bis hin zum Druck, der Verpackung und der Verteilung über den Postversand sowie die Generierung von E-Rechnung und die Prozessüberwachung abzudecken vermag.
Die OMS-Lösung muss mit den bestehenden Webservice-basierten und die SFTP-basierten Service-Schnittstellen zwischen der Branchenapplikation GemDat Rubin und der Dienstleisterin einen hürdenfreien Betrieb sicherstellen können.
Die SGV beschafft eine OMS-Dienstleisterin für ihre Geschäftsprozesse, welche die komplette Prozess- und Servicekette von der Vorlagenerstellung, der Formatierung von Dokumenten bis hin zum Druck, der Verpackung und der Verteilung über den Postversand sowie die Generierung von E-Rechnung und die Prozessüberwachung abzudecken vermag.
Die OMS-Lösung muss mit den bestehenden Webservice-basierten und die SFTP-basierten Service-Schnittstellen zwischen der Branchenapplikation GemDat Rubin und der Dienstleisterin einen hürdenfreien Betrieb sicherstellen können.
Die Anbieterin verfügt über eine genügende wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit, um den Auftrag wie in Pflichtenheft (Teil A) erfüllen zu können.
Die Anbieterin verfügt über genügend Erfahrung in Projekten, die mit dem vorliegenden Auftrag, wie im Pflichtenheft (Teil A) umschrieben, hinsichtlich Umfangs und Komplexität vergleichbar sind. Sie weist diese Erfahrung anhand von 3 Referenzen in den letzten 5 Jahren nach.
Die Anbieterin verfügt über die nötigen personellen Ressourcen um den Auftrag wie in Pflichtenheft (Teil A) umschrieben, erfüllen zu können.
Die Anbieterin ist bereit, nur Mitarbeitende und deren Stellvertretungen auf Schlüsselpositionen einzusetzen, welche in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich, GER1 Niveau C1) kommunizieren und Projektergebnisse und Dokumentationen in deutscher Sprache erstellen können.
Die Anbieterin bestätigt die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der beteiligten Personen in der Supportorganisation gemäss «Service-Level-Agreement».
Die Anbieterin bestätigt, dass sie für den Support Personal einsetzt, welches die Kommunikation auf Deutsch mindestens GER  Niveau B2 sicherstellen kann.
Die Anbieterin ist bereit, eingesetzte Mitarbeitende bei Vorliegen wichtiger Gründe, wie in den Ausschreibungsunterlagen festgehalten, zu ersetzen.
Die Anbieterin ist bereit, die in Anhang 4, «Service-Level-Agreement» beschriebenen Anforderungen, vollumfänglich zu akzeptieren.
Die Anbieterin ist bereit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SIK für IKT-Leistungen (Ausgabe Januar 2020) der Auftraggeberin vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die Anbieterin ist bereit, sämtliche Vertragsentwürfe, wie sie den Ausschreibungsunterlagen beiliegen vorbehaltlos zu akzeptieren.