Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-04-02
Buyer: Métropole de Lyon
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72600000
Estimated value: 200000 EUR
Submission deadline: 2021-05-03
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Accompagnement à la transformation de la gestion de la relation usager pour la métropole de Lyon et les partenaires Toodego adhérents de la centrale d'achat du Grand Lyon
—— l'accompagnement à la conduite de l'amélioration voir la transformation de la gestion de la relation usager;
—— assistance au pilotage de la mise en œuvre l'objectif poursuivi par chaque collectivité est de définir et de mettre en œuvre l'amélioration de sa gestion de la relation usager et la dématérialisation des services publics au sein de son entité locale.
—— l'accompagnement à la conduite de l'amélioration voir la transformation de la gestion de la relation usager;
—— assistance au pilotage de la mise en œuvre l'objectif poursuivi par chaque collectivité est de définir et de mettre en œuvre l'amélioration de sa gestion de la relation usager et la dématérialisation des services publics au sein de son entité locale.
L'accord-cadre est mono-attributaire. L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de deux (2) ans reconductible une fois deux ans. L'accord-cadre ne comporte pas d'engagement de commande. Il est passé sans montants minimal et maximal pour la période ferme et la période reconductible. Le montant estimatif est non contractuel et il concerne la période ferme de deux ans.
— déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L. 5212-1, L. 5212-2, L. 5212 5 et L. 5212-9 du code du travail, concernant l'emploi des travailleurs handicapés;
— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).
Déclaration appropriée de banques ou, le cas échéant, preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents en cours de validité à la date limite de remise des offres.
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Référence de services, niveau minimal: être en capacité de réaliser des prestations de même nature et importance; appréciée au regard d'au moins trois références réalisées au cours des trois dernières années ou équivalent. Effectifs, niveau minimal: les effectifs moyens annuels doivent être au minimum de dix personnes dont deux encadrants.
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marchespublics.grandlyon.com — la centrale d'achat de la Métropole de Lyon exerce son activité dans la limite géographique du territoire de la Métropole de Lyon sur une base volontaire et est ouverte exclusivement aux bénéficiaires suivants: les 59 communes situées sur le territoire de la Métropole de Lyon, les centres communaux d'action sociale et les établissements publics que la Métropole finance ou contrôle. L'objet de ce marché est de permettre à la Métropole de Lyon ou à chaque collectivité adhérente à la centrale d'achat et également partenaire Toodego de se faire accompagner par un prestataire pour gérer au mieux les évolutions liées à la mise en œuvre du guichet numérique dans sa collectivité. La procédure de mise en concurrence et l'exécution du marché public à attribuer sont soumises aux dispositions de l'ordonnance nº 2018-1074 du 26.11.2018 portant partie législative du Code de la commande publique (CCP) et du décret nº 2018- 1075 du 3.12.2018 portant partie réglementaire du code de la commande publique. Le marché public à conclure est mis en concurrence par un appel d'offres ouvert dans les conditions des articles L. 2124-1, L. 2131-1, R. 2124-2, R. 2131-16 et R. 2161-2 à R. 2161-5 CCP. Conformément à l'article L. 2132-2 CCP, aux articles R. 2132-7 à 2132-14 CCP et aux arrêtés du 22.3.2019 relatif à la dématérialisation des procédures de marchés publics, les candidats sont dans l'obligation de transmettre tous les documents relatifs à la présente consultation et de communiquer avec l'acheteur exclusivement par voie électronique. Les offres sous forme papier seront déclarées irrecevables.
Les justificatifs à remettre au titre de la candidature, les précisions sur les capacités en cas de groupements d'opérateurs économiques et/ou en cas de sous-traitance et le détail des documents à remettre sont présentés à l'article 7.1 «Justificatifs à remettre au titre de la candidature» du Règlement de la consultation (RC).
Les documents à remettre dans l'offre sont listés à l'article 7.2 du RC. Les critères de jugement des offres sont détaillés à l'article 3.5.1 du RC. Les questions relatives à la procédure et les offres des candidats ne doivent pas être envoyées à l'adresse du courriel mais exclusivement via la plate-forme de dématérialisation du Grand Lyon.

Eligibility requirements: — copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire; — déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L. 5212-1, L. 5212-2, L. 5212 5 et L. 5212-9 du code du travail, concernant l'emploi des travailleurs handicapés; — formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).

Award value: 200000