Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-11-21
Buyer: Komenda Wojewódzka Policji w Katowicach
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Submission deadline: 2017-12-28
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: ZP–2380–527–129/2017 Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego systemu backupu dyskowego przez okres 36 miesięcy.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego systemu backupu dyskowego przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy. System backupu dyskowego składa się z komponentów opisanych w Rozdz. I pkt 1 SIWZ.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego systemu backupu dyskowego przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy. System backupu dyskowego składa się z poniżej opisanych komponentów.
1.1 System backupu działa w oparciu o oprogramowanie Hitachi Data Protection Suite (HDPS) w wersji 11.
1.2 Ochronie systemem backupu podlegają dane maszyn pracujących na środowisku wirtualnym VMware. Środowisko to działa na serwerach blade w Podstawowym Centrum Przetwarzania Danych (PCPD). Dane backupowane są ze środowiska PCPD (w środowisku Zapasowego Centrum Przetwarzania Danych – ZCPD znajduje się macierz zapasowa, nie ma tam natomiast serwerów blade oraz pracującego środowiska VMware). Ochronie podlegają wszystkie serwery zainstalowane w środowisku Vmware.
Na system kopii zapasowych składają się dwa serwery fizyczne Dell PowerVault R720, każdy wraz z półką dyskową Dell PowerVault MD1200.
1.5 Na serwerach R720 zainstalowany został system Windows Server 2008R2 Enterprise w angielskiej wersji językowej oraz oprogramowanie backupowe HDPS (Hitachi Data Protection Suite). Serwery te zostały podłączone do podsieci Backup za pomocą dwóch kart sieciowych 1Gbit Ethernet (z wykorzystaniem agregacji linków – LACP). Na potrzeby wykonywania backupu maszyn wirtualnych serwery zostały podłączone do infrastruktury SAN z wykorzystaniem posiadanych przez nie kart HBA FC. Pozwala to na wykorzystanie sieci SAN do przesyłu backupu maszyn wirtualnych z macierzy produkcyjnej na serwer backupu (LAN-free backup). W ramach środowiska istnieje serwer zarządzający całym środowiskiem (CommServe). Przy normalnej pracy środowiska CommServe pracuje na serwerze w lokalizacji PCPD. Z uwagi na wymagania niezawodnościowe istnieje możliwość ręcznego, awaryjnego uruchomienia serwera CommServe w lokalizacji ZCPD (konfiguracja active-standby). Oprócz serwera CommServe w środowisku istnieją dwa serwery zapisujące (MediaAgenty). Zostały one zainstalowane na obydwu serwerach dostarczonych na potrzeby backupu.
1.6 Serwisem ma być objęta cała opisana instalacja systemu backupu wraz ze sprzętem Dell. Dla oprogramowania Hitachi Data Protection Suite oraz sprzętu Dell oprócz serwisu wykonawcy powinno być zapewnione wsparcie serwisowe producenta.
4. Zamawiający wymaga aby Wykonawca udzielił 36-miesięcznej usługi serwisu pogwarancyjnego z porzuceniem dysku.
5. Zamawiający oświadcza, że posiada 60–miesięczną gwarancję producenta na wszystkie magnetyczne nośniki danych, która wygasa z dniem 30.03.2019 roku.
6. Zamawiający wymaga aby Wykonawca świadczący serwis posiadał status autoryzowanego partnera serwisowego Authorized Service Partner (ASP) Hitachi Data Systems (HDS). Usługi serwisowe powinny być wykonywane przez certyfikowanych inżynierów posiadających certyfikaty CommVault Certified Professional V11.
7. Usługi serwisowe muszą być świadczone w oparciu o wiedzę i doświadczenie certyfikowanych inżynierów firmy świadczącej serwis oraz usługi serwisu pogwarancyjnego producentów HDS oraz Dell wykupionego w autoryzowanym kanale sprzedaży tych producentów na terenie Polski. Oświadczenia przedstawicieli producentów o wykupieniu serwisu pogwarancyjnego muszą być przedstawione Zamawiającemu w terminie do 30 dni od daty zawarcia Umowy.
8. Inżynierowie wykonujący usługi serwisowe muszą posiadać poświadczenia bezpieczeństwa dostępu do informacji niejawnych o klauzuli co najmniej poufne.
10. UWAGA: Ilekroć w opisie przedmiotu zamówienia (w tym w załącznikach) pojawiłyby się nazwy własne, oznacza to, iż Zamawiający dopuszcza produkt równoważny. Za równoważny Zamawiający uzna asortyment o takim samym przeznaczeniu jak wskazany w załącznikach do SIWZ i o co najmniej o takim samym zakresie użytkowania (funkcjonalności) lub wyższym. Udowodnienie równoważności asortymentu spoczywa na Wykonawcy.
Termin realizacji zamówienia: 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy. Zamawiający przewiduje jako termin zawarcia umowy 1.2.2018 r., tj. termin obowiązywania – do 31.1.2021 r. W przypadku przesunięcia terminu zawarcia, Zamawiający informuje, że termin obowiązywania umowy (31.1.2021 r.) nie ulegnie zmianie.