Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-03-22
Buyer: Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus, Palkeet
Country: FI
Region: MANNER-SUOMI
Contract type: Supplies
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 48000000 | 72000000
Submission deadline: 2016-04-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus (Palkeet) pyytää jättämään osallistumishakemuksen ohjelmistorobotiikan ratkaisun kilpailutukseen erikseen toimitettavan osallistumishakemuspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Hankinnan kohteena on ohjelmistorobotiikan ratkaisu lopullisessa tarjouspyynnössä ja sen liitteissä määritellyillä ehdoilla. Alustava hankinnan kohteen kuvaus toimitetaan osallistumishakemuspyynnön liitteenä.
Hankinta sisältää RPA-ratkaisun lisensseineen, toimitusprojektin sekä ratkaisun tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut. RPA-ohjelmisto tullaan sijoittamaan Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskuksen (Valtori) käyttöpalveluun.
Ohjelmistorobotiikan ratkaisun tarkoitus on automatisoida Palkeiden palvelutuotannon prosesseja. Hankinnan kohdetta tullaan hyödyntämään esim. prosessien tiedon käsittelyssä ja ylläpidossa sekä tiedon hakemisessa, yhdistämisessä ja vertailussa. RPA-välineen odotetaan myös tuottavan prosessien monitorointi- ja analysointitietoa sekä poikkeama- ja lokitietoja.
Ehdokas on sijoittautumismaassaan merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin, jos ehdokas on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä.
Ehdokas on täyttänyt verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamista koskevat velvoitteet viimeistään hakemusajan päättymishetkellä eikä ehdokasta koske hankintalain 53 §:n mukainen poissulkemisperuste. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimukset koskevat kaikkia ryhmittymän jäseniä. Vaatimuksena lisäksi on, että osallistumishakemusta tehtäessä on huomioitu hankintalain 50 §:n mukaisesti verotukseen, ympäristönsuojeluun ja työoloja koskeviin säännöksiin liittyvät velvoitteet.
1) se on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut, jos ehdokas on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja taikka, jos ehdokkaalla on verovelkaa tai maksamattomia sosiaaliturvamaksuja, ehdokas on liittänyt tämän vakuutuksen liitteeksi selvityksen verovelasta ja/tai maksamattomista sosiaaliturvamaksuista sekä maksusuunnitelmasta;
2) ehdokasyritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu hankintalain 53 §:n mukaisesta yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta;
3) osallistumishakemusta laadittaessa on otettu huomioon verotusta, ympäristönsuojelua, työsuojelua, työoloja ja työehtoja koskevat lakisääteiset velvoitteet.
Neuvottelumenettelyyn valitun ehdokkaan on valinnan jälkeen esitettävä edellä kohtaan 1 liittyvät todistukset, jotka tässä osallistumishakemuslomakkeessa annettu vakuutus korvaa. Neuvottelumenettelyyn valitun on valinnan jälkeen vaadittaessa esitettävä kohtaan 2 liittyvä todistus.
Ehdokkaalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky sekä maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa osallistumishakemusajan päättyessä 1-3. Jos ehdokkaan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, ehdokkaan tilanne arvioidaan pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun vastaavan selvityksen perusteella. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä.
Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on tarjousajan päättyessä 4 tai 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 4 tai 5, suljetaan pois hankintamenettelystä.
Hankintayksikkö selvittää Suomen Asiakastieto Oy:ltä ehdokkaan riskimittarin riskiluokituksen ja käyttää sitä ehdokkaan vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukykyisyyden arvioinnissa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan hankintayksikölle erillisestä pyynnöstä tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen sekä muut tilinpäätösasiakirjat, jos ne on julkaistava ehdokkaan sijoittumismaassa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan yllä mainitut asiakirjat myös, jos ehdokkaan riskiluokkaa ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:n rekistereistä.
Ehdokkaan liikevaihto on vähintään 300 000 EUR vuodessa viimeisimmältä vahvistetulta tilikaudelta. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos ehdokas käyttää alihankkijoita, ehdokas alihankkijoineen voi täyttää vaatimuksen yhdessä, jolloin ehdokkaalta voidaan pyytää selvitys taloudellisten voimavarojen olemassaoloa koskevista sitoumuksista ja sopimuksista.
Ehdokas toimittaa pyynnöstä liikevaihtoa koskevat tiedot viimeksi kuluneelta tilikaudelta, jos ehdokas on ne sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan oikeutettu ne toimittamaan. Jos ehdokkaalla ei ole takanaan vahvistettua tilikautta, ehdokas voi osoittaa taloudellisen ja rahoituksellisen tilanteensa muulla hankintayksikön hyväksymällä asiakirjalla.

Eligibility requirements: Ammatti- ja elinkeinorekisterimerkintä: Vaatimus: Ehdokas on sijoittautumismaassaan merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin, jos ehdokas on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä. Selvitys: Ehdokas sitoutuu pyynnöstä toimittamaan selvitykset rekisterimerkinnöistä. Verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen sekä hankintalain poissulkemisperusteet: Vaatimus: Ehdokas on täyttänyt verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamista koskevat velvoitteet viimeistään hakemusajan päättymishetkellä eikä ehdokasta koske hankintalain 53 §:n mukainen poissulkemisperuste. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimukset koskevat kaikkia ryhmittymän jäseniä. Vaatimuksena lisäksi on, että osallistumishakemusta tehtäessä on huomioitu hankintalain 50 §:n mukaisesti verotukseen, ympäristönsuojeluun ja työoloja koskeviin säännöksiin liittyvät velvoitteet. Selvitys: Ehdokas vakuuttaa, että: 1) se on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut, jos ehdokas on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja taikka, jos ehdokkaalla on verovelkaa tai maksamattomia sosiaaliturvamaksuja, ehdokas on liittänyt tämän vakuutuksen liitteeksi selvityksen verovelasta ja/tai maksamattomista sosiaaliturvamaksuista sekä maksusuunnitelmasta; 2) ehdokasyritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu hankintalain 53 §:n mukaisesta yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta; 3) osallistumishakemusta laadittaessa on otettu huomioon verotusta, ympäristönsuojelua, työsuojelua, työoloja ja työehtoja koskevat lakisääteiset velvoitteet. Neuvottelumenettelyyn valitun ehdokkaan on valinnan jälkeen esitettävä edellä kohtaan 1 liittyvät todistukset, jotka tässä osallistumishakemuslomakkeessa annettu vakuutus korvaa. Neuvottelumenettelyyn valitun on valinnan jälkeen vaadittaessa esitettävä kohtaan 2 liittyvä todistus. Vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky: Vaatimus: Ehdokkaalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky sekä maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa osallistumishakemusajan päättyessä 1-3. Jos ehdokkaan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, ehdokkaan tilanne arvioidaan pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun vastaavan selvityksen perusteella. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä. Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on tarjousajan päättyessä 4 tai 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 4 tai 5, suljetaan pois hankintamenettelystä. Selvitys: Hankintayksikkö selvittää Suomen Asiakastieto Oy:ltä ehdokkaan riskimittarin riskiluokituksen ja käyttää sitä ehdokkaan vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukykyisyyden arvioinnissa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan hankintayksikölle erillisestä pyynnöstä tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen sekä muut tilinpäätösasiakirjat, jos ne on julkaistava ehdokkaan sijoittumismaassa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan yllä mainitut asiakirjat myös, jos ehdokkaan riskiluokkaa ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:n rekistereistä. Liikevaihto: Vaatimus: Ehdokkaan liikevaihto on vähintään 300 000 EUR vuodessa viimeisimmältä vahvistetulta tilikaudelta. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos ehdokas käyttää alihankkijoita, ehdokas alihankkijoineen voi täyttää vaatimuksen yhdessä, jolloin ehdokkaalta voidaan pyytää selvitys taloudellisten voimavarojen olemassaoloa koskevista sitoumuksista ja sopimuksista. Selvitys: Ehdokas toimittaa pyynnöstä liikevaihtoa koskevat tiedot viimeksi kuluneelta tilikaudelta, jos ehdokas on ne sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan oikeutettu ne toimittamaan. Jos ehdokkaalla ei ole takanaan vahvistettua tilikautta, ehdokas voi osoittaa taloudellisen ja rahoituksellisen tilanteensa muulla hankintayksikön hyväksymällä asiakirjalla. Alihankkijat: Vaatimus: Ehdokkaalla on käytettävissään osallistumishakemuksessa ilmoitettujen alihankkijoiden voimavarat hankinnan toteuttamisessa. Ehdokas sitoutuu vastuuseen alihankkijoidensa toiminnasta. Osallistumishakemuksessa ilmoitetut alihankkijat tullaan nimeämään sopimuksessa. Alihankkijoiden muuttaminen ja vaihtaminen on vain rajoitetusti mahdollista. Selvitys: Ehdokkaan tulee liittää osallistumishakemukseen selvitys mahdollisten alihankkijoiden käyttämisestä. Selvityksessä tulee kuvata merkittävimmät alihankkijat, jotka osallistuvat suoraan hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Selvitystä ei tarvitse antaa sellaisista alihankkijoista, jotka toimivat esimerkiksi hallinnollisissa tehtävissä alihankkijoina, kuten esimerkiksi vartiointi- ja siivouspalveluissa. Alihankkijoista tulee ilmoittaa seuraavat tiedot: — Yrityksen nimi. — Y-tunnus. — Yhteyshenkilö, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. — Miten ja kuinka laajasti alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toteutukseen ja toimittamiseen? Ehdokkaan kokemus hankinnan kohteena olevien palveluiden tuottamisesta: Vaatimus: Ehdokkaalla on kokemusta hankinnan kohteena olevan ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden tuottamisesta alla vaaditusti. Vähimmäisvaatimuksena on, että ehdokkaalla on vähintään kolme (3) referenssiä toimitetusta ja tuotantokäyttöönotetusta ratkaisusta. Kunkin referenssin tulee täyttää seuraavat vaatimukset: — Ratkaisussa asiakkaalle on automatisoitu prosesseja/tehtäviä ohjelmistorobotiikan välineellä, joka on hyödyntänyt suorituksessa yhtä aikaa useaa sovellusta tai muuta sähköisessä muodossa olevaa tietoa. Toteutuksen myötä on vähennetty manuaalista työmäärää vähintään 10 % tai vähennetty huomattavasti läpimenoaikaa tai uudistettu merkittävästi prosessia verrattuna aiempiin prosesseihin/tehtäviin. — Referenssin tulee olla toteutettu lisensseihin perustuvana ja asiakkaan omassa tai kolmannen osapuolen käyttöpalveluympäristössä hallinnoituna. — Referenssitoimituksen tulee olla menestyksekkäästi toimitettu. — Referenssinä toimitettu ratkaisu perustuu olennaisilta osin samaan teknologiaan kuin ehdokkaan tässä hankinnassa tarjoama ratkaisu. — Käyttöönoton hyväksyntä on tapahtunut ennen osallistumishakemuksen jättämistä. Referenssinä ei voi olla sellainen toimitus, jota ei ole otettu tuotantokäyttöön. — Referenssin tulee olla hankintayksikön tarkistettavissa. — Referenssin tulee olla viimeisen kolmen vuoden ajalta. Referenssien on oltava eri hankkeista. Referensseiksi eivät kelpaa toimitukset, jotka on toteutettu ehdokkaalle itselleen tai sen emo- tai tytäryhtiöille. Vähimmäisvaatimuksena olevien referenssien lisäksi ehdokas voi esittää lisäreferenssejä, jotka pisteytetään osallistumishakemuslomakkeen kohdassa 3 kuvatun mukaisesti. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos ehdokas vetoaa tämän vaatimuksen täyttämiseksi muiden yritysten osaamiseen ja kokemukseen, nämä yritykset on nimettävä osallistumishakemuksessa alihankkijoiksi ja näiden yritysten on tosiasiallisesti osallistuttava hankinnan kohteena olevan ratkaisun toimittamiseen. Tällöin ehdokas alihankkijoineen voi täyttää vaatimuksen yhdessä. Selvitys: Ehdokas täyttää osallistumishakemuskehotuksen liitteen 3 (referenssit) ja liittää sen osallistumishakemukseen. Palveluiden tuottamisessa voi olla ryhmittymän tai alihankkijan osuuksia, mutta kunkin toimituksen kokonaisvastuussa oleva toimittaja tulee ilmoittaa referenssilomakkeella. Ehdokkaan laadunvarmistustoimenpiteet: Vaatimus: Hankinnan kohteena olevan palvelun käyttöönotossa ja toimittamisessa noudatetaan laadunvarmistustoimenpiteitä. Ehdokkaalla tai sen alihankkijalla (siltä osin kun alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toimittamiseen) on käytössään laadunvarmistusmenettely, joka kattaa palveluiden käyttöönottoprojektit ja tuotannonaikaiset palvelut. Selvitys: Ehdokkaan tulee liittää osallistumishakemukseen yleiskuvaus käytettävistä laadunvarmistustoimenpiteistä. Selvitys annetaan myös niistä laadunvarmistustoimenpiteistä, joita tarjottu alihankkija noudattaa siltä osin, kuin alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toteutukseen ja toimittamiseen. Selvitykseen voi liittää mahdolliset käyttöönottoon ja toimittamiseen liittyvät sertifikaatit. Laadunvarmistustoimenpiteiden on oltava auditoitavissa hankinnan toteuttamisen aikana.
Verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen sekä hankintalain poissulkemisperusteet: Vaatimus: Ehdokas on täyttänyt verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamista koskevat velvoitteet viimeistään hakemusajan päättymishetkellä eikä ehdokasta koske hankintalain 53 §:n mukainen poissulkemisperuste. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimukset koskevat kaikkia ryhmittymän jäseniä. Vaatimuksena lisäksi on, että osallistumishakemusta tehtäessä on huomioitu hankintalain 50 §:n mukaisesti verotukseen, ympäristönsuojeluun ja työoloja koskeviin säännöksiin liittyvät velvoitteet. Selvitys: Ehdokas vakuuttaa, että: 1) se on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut, jos ehdokas on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja taikka, jos ehdokkaalla on verovelkaa tai maksamattomia sosiaaliturvamaksuja, ehdokas on liittänyt tämän vakuutuksen liitteeksi selvityksen verovelasta ja/tai maksamattomista sosiaaliturvamaksuista sekä maksusuunnitelmasta; 2) ehdokasyritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu hankintalain 53 §:n mukaisesta yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta; 3) osallistumishakemusta laadittaessa on otettu huomioon verotusta, ympäristönsuojelua, työsuojelua, työoloja ja työehtoja koskevat lakisääteiset velvoitteet. Neuvottelumenettelyyn valitun ehdokkaan on valinnan jälkeen esitettävä edellä kohtaan 1 liittyvät todistukset, jotka tässä osallistumishakemuslomakkeessa annettu vakuutus korvaa. Neuvottelumenettelyyn valitun on valinnan jälkeen vaadittaessa esitettävä kohtaan 2 liittyvä todistus. Vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky: Vaatimus: Ehdokkaalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky sekä maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa osallistumishakemusajan päättyessä 1-3. Jos ehdokkaan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, ehdokkaan tilanne arvioidaan pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun vastaavan selvityksen perusteella. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä. Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on tarjousajan päättyessä 4 tai 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 4 tai 5, suljetaan pois hankintamenettelystä. Selvitys: Hankintayksikkö selvittää Suomen Asiakastieto Oy:ltä ehdokkaan riskimittarin riskiluokituksen ja käyttää sitä ehdokkaan vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukykyisyyden arvioinnissa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan hankintayksikölle erillisestä pyynnöstä tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen sekä muut tilinpäätösasiakirjat, jos ne on julkaistava ehdokkaan sijoittumismaassa. Ehdokas sitoutuu toimittamaan yllä mainitut asiakirjat myös, jos ehdokkaan riskiluokkaa ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:n rekistereistä. Liikevaihto: Vaatimus: Ehdokkaan liikevaihto on vähintään 300 000 EUR vuodessa viimeisimmältä vahvistetulta tilikaudelta. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos ehdokas käyttää alihankkijoita, ehdokas alihankkijoineen voi täyttää vaatimuksen yhdessä, jolloin ehdokkaalta voidaan pyytää selvitys taloudellisten voimavarojen olemassaoloa koskevista sitoumuksista ja sopimuksista. Selvitys: Ehdokas toimittaa pyynnöstä liikevaihtoa koskevat tiedot viimeksi kuluneelta tilikaudelta, jos ehdokas on ne sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan oikeutettu ne toimittamaan. Jos ehdokkaalla ei ole takanaan vahvistettua tilikautta, ehdokas voi osoittaa taloudellisen ja rahoituksellisen tilanteensa muulla hankintayksikön hyväksymällä asiakirjalla.
Alihankkijat: Vaatimus: Ehdokkaalla on käytettävissään osallistumishakemuksessa ilmoitettujen alihankkijoiden voimavarat hankinnan toteuttamisessa. Ehdokas sitoutuu vastuuseen alihankkijoidensa toiminnasta. Osallistumishakemuksessa ilmoitetut alihankkijat tullaan nimeämään sopimuksessa. Alihankkijoiden muuttaminen ja vaihtaminen on vain rajoitetusti mahdollista. Selvitys: Ehdokkaan tulee liittää osallistumishakemukseen selvitys mahdollisten alihankkijoiden käyttämisestä. Selvityksessä tulee kuvata merkittävimmät alihankkijat, jotka osallistuvat suoraan hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Selvitystä ei tarvitse antaa sellaisista alihankkijoista, jotka toimivat esimerkiksi hallinnollisissa tehtävissä alihankkijoina, kuten esimerkiksi vartiointi- ja siivouspalveluissa. Alihankkijoista tulee ilmoittaa seuraavat tiedot: — Yrityksen nimi. — Y-tunnus. — Yhteyshenkilö, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. — Miten ja kuinka laajasti alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toteutukseen ja toimittamiseen? Ehdokkaan kokemus hankinnan kohteena olevien palveluiden tuottamisesta: Vaatimus: Ehdokkaalla on kokemusta hankinnan kohteena olevan ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden tuottamisesta alla vaaditusti. Vähimmäisvaatimuksena on, että ehdokkaalla on vähintään kolme (3) referenssiä toimitetusta ja tuotantokäyttöönotetusta ratkaisusta. Kunkin referenssin tulee täyttää seuraavat vaatimukset: — Ratkaisussa asiakkaalle on automatisoitu prosesseja/tehtäviä ohjelmistorobotiikan välineellä, joka on hyödyntänyt suorituksessa yhtä aikaa useaa sovellusta tai muuta sähköisessä muodossa olevaa tietoa. Toteutuksen myötä on vähennetty manuaalista työmäärää vähintään 10 % tai vähennetty huomattavasti läpimenoaikaa tai uudistettu merkittävästi prosessia verrattuna aiempiin prosesseihin/tehtäviin. — Referenssin tulee olla toteutettu lisensseihin perustuvana ja asiakkaan omassa tai kolmannen osapuolen käyttöpalveluympäristössä hallinnoituna. — Referenssitoimituksen tulee olla menestyksekkäästi toimitettu. — Referenssinä toimitettu ratkaisu perustuu olennaisilta osin samaan teknologiaan kuin ehdokkaan tässä hankinnassa tarjoama ratkaisu. — Käyttöönoton hyväksyntä on tapahtunut ennen osallistumishakemuksen jättämistä. Referenssinä ei voi olla sellainen toimitus, jota ei ole otettu tuotantokäyttöön. — Referenssin tulee olla hankintayksikön tarkistettavissa. — Referenssin tulee olla viimeisen kolmen vuoden ajalta. Referenssien on oltava eri hankkeista. Referensseiksi eivät kelpaa toimitukset, jotka on toteutettu ehdokkaalle itselleen tai sen emo- tai tytäryhtiöille. Vähimmäisvaatimuksena olevien referenssien lisäksi ehdokas voi esittää lisäreferenssejä, jotka pisteytetään osallistumishakemuslomakkeen kohdassa 3 kuvatun mukaisesti. Jos osallistumishakemus tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Jos ehdokas vetoaa tämän vaatimuksen täyttämiseksi muiden yritysten osaamiseen ja kokemukseen, nämä yritykset on nimettävä osallistumishakemuksessa alihankkijoiksi ja näiden yritysten on tosiasiallisesti osallistuttava hankinnan kohteena olevan ratkaisun toimittamiseen. Tällöin ehdokas alihankkijoineen voi täyttää vaatimuksen yhdessä. Selvitys: Ehdokas täyttää osallistumishakemuskehotuksen liitteen 3 (referenssit) ja liittää sen osallistumishakemukseen. Palveluiden tuottamisessa voi olla ryhmittymän tai alihankkijan osuuksia, mutta kunkin toimituksen kokonaisvastuussa oleva toimittaja tulee ilmoittaa referenssilomakkeella. Ehdokkaan laadunvarmistustoimenpiteet: Vaatimus: Hankinnan kohteena olevan palvelun käyttöönotossa ja toimittamisessa noudatetaan laadunvarmistustoimenpiteitä. Ehdokkaalla tai sen alihankkijalla (siltä osin kun alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toimittamiseen) on käytössään laadunvarmistusmenettely, joka kattaa palveluiden käyttöönottoprojektit ja tuotannonaikaiset palvelut. Selvitys: Ehdokkaan tulee liittää osallistumishakemukseen yleiskuvaus käytettävistä laadunvarmistustoimenpiteistä. Selvitys annetaan myös niistä laadunvarmistustoimenpiteistä, joita tarjottu alihankkija noudattaa siltä osin, kuin alihankkija osallistuu hankinnan kohteen toteutukseen ja toimittamiseen. Selvitykseen voi liittää mahdolliset käyttöönottoon ja toimittamiseen liittyvät sertifikaatit. Laadunvarmistustoimenpiteiden on oltava auditoitavissa hankinnan toteuttamisen aikana.