Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2017-10-20
Buyer: Communauté d'agglomération du SICOVAL
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 650000 EUR
Submission deadline: 2017-11-16
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Prise en charge de la gestion des incidents liés aux outils et applications informatiques et téléphonique et du support aux utilisateurs. La communauté d'agglomération du Sicoval et la DSI souhaite s'attacher les services d'une société spécialisée dans l'assistance informatique pour poursuivre et améliorer la qualité du service rendu à ses utilisateurs.
Une partie du marché est un marché à bon de commande en application des articles 78 et 80 du décret 2016-360 du 25.3.2016 sans minimum et sans maximum avec un seul opérateur.
La durée du marché est d'un an à compter de la date de commencement de l'exécution des prestations qui sera notifiée par ordre de service. Elle est reconductible trois fois pour la même période d'un an de façon expresse par le Sicoval.
La durée du marché est d'un an à compter de la date de commencement de l'exécution des prestations qui sera notifiée par ordre de service. Elle est reconductible 3 fois pour la même période d'un an de façon expresse par le Sicoval.
Déclaration concernant le chiffre d'affaires hors taxes des trois dernières années ou des trois derniers exercices clos (le candidat peut utiliser le document DC2);
Déclaration indiquant les moyens en personnel avec l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années ainsi qu'une présentation générale de la société;
Liste des caractéristiques du (des) marché(s) obtenu(s) pour des missions similaires à celles du présent marché (expériences dans l'externalisation de prestations d'assistance informatique) avec les certificats de capacités sur les 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé;
Sur la plate-forme de dématérialisation du Sicoval soit sur le site internet du Sicoval: www.sicoval.fr Cliquez sur rubrique « economie » puis « Marchés publics » puis sur la ligne « Voir les marchés en cours de consultation »
Ou https://webmarche.adullact.org Sous l'onglet «Consultations en cours» écrire sicoval et cliquer sur OK.
Attention, il est fortement conseillé aux candidats de s'identifier afin que toutes modifications ultérieures pouvant éventuellement intervenir leur soient envoyées.
Le pouvoir adjudicateur rend obligatoire la transmission des plis par voie électronique sur le site www.sicoval.fr ou https://webmarche.adullact.org.
Le niveau minimum de signature électronique exigé des candidats est le Niveau II (équivalent classe 3) du RGS (référentiel général de sécurité). Le certificat de signature utilisé doit être référencé sur la liste disponible à l'adresse suivante: http://www.entreprises.minefi.gouv.fr/certificats/.
Tout document contenant un virus informatique fera l'objet d'un archivage de sécurité et sera réputé n'avoir jamais été reçu. Il est conseillé aux candidats de soumettre leurs documents à un anti-virus avant envoi.
Les renseignements d'ordre administratif et/ou technique peuvent être obtenus aux coordonnées suivantes:
Les soumissionnaires remettant une offre restent engagés pendant un délai de 120 jours à compter de la date limite de remise des offres.

Eligibility requirements: Lettre de candidature (DC1 signé en page 3) dûment remplie ou équivalent; Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire; Document relatif au pouvoir de la personne habilitée à engager l'entreprise du candidat;

Award value: 650000