Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-07-18
Buyer: Den Europæiske Centralbank
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 79400000
Estimated value: 1200000 EUR
Submission deadline: 2022-08-10
Award criteria: The most economic tender
EU fund: ESF

Technical requirements: Den Europæiske Centralbank (ECB) har udviklet en krisestyringsberedskabsstruktur og krisestyringsplaner som led i sit program for håndtering af forretningskontinuiteten. Der er udarbejdet planer for forretningskontinuitet og krisestyring med henblik på at sikre, at ECB fortsat kan udføre sine mest kritiske opgaver og afbøde et eventuelt negativt omdømme og finansielle konsekvenser i tilfælde af alvorlige hændelser og potentielle operationelle kriser. ECB søger med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed rådgivningstjenester, der skal leveres via en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse (forventes i første kvartal af 2023) med mulighed for to etårige forlængelser. Det forventes, at den valgte tilbudsgiver vil tilføre ECB en stærk operationel ekspertise og viden om bedste praksis inden for krisestyring og forretningskontinuitet.
Tjenesteydelserne skal hovedsageligt leveres i kontrahentens lokaler med mulighed for levering i ECB's lokaler i Frankfurt am Main.
Den Europæiske Centralbank (ECB) har udviklet en krisestyringsberedskabsstruktur og krisestyringsplaner som led i sit program for håndtering af forretningskontinuiteten. Der er udarbejdet planer for forretningskontinuitet og krisestyring med henblik på at sikre, at ECB fortsat kan udføre sine mest kritiske opgaver og afbøde et eventuelt negativt omdømme og finansielle konsekvenser i tilfælde af alvorlige hændelser og potentielle operationelle kriser. Det er inden for rammerne af disse planer teamet til styring af kritiske hændelser (CIMT — Critical Incident Management Team), der har ansvar for at koordinere den relevante reaktion efter de indledende beredskabsforanstaltninger og lede deres gennemførelse, herunder mobilisering af forretningskontinuitetsteam og forretningskontinuitetsressourcer. Dette omfatter kommunikation til ECB's personale, nationale centralbanker, nationale kompetente myndigheder, tredjeparter, offentligheden som helhed og/eller andre interessenter. For at udføre denne opgave og håndtere kommunikationen under en krise bistås CIMT af en enhed til håndtering af hændelser (IRT — Incident Response Team) og et krisekommunikationshold (CCT — Crisis Communication Team). Det er IRT's rolle at udarbejde og vedligeholde et situationsbillede foruden at fremsætte anbefalinger til krisereaktioner over for CIMT og koordinere gennemførelsen af beslutninger truffet af CIMT. Et støtteteam i forbindelse med styringen af kritiske hændelser (CM-ST — Critical Incident Management Support Team), der leverer generelle støttetjenester inden for krisestyringsstrukturen, herunder rådgivnings- og sekretariatstjenester til CIMT og IRT.
Sikkerheds- og sikringsafdelingen er desuden repræsenteret i både CIMT og IRT og driver afdelingens interne system til håndtering af hændelser ved hjælp af et kommandosystem knyttet til hændelser (ICS — Incident Command System), der sørger for interne beredskabsforanstaltninger og interaktion med eksterne redningsstyrker (f.eks. politiet og brandvæsenet).
ECB søger med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed rådgivningstjenester, der skal leveres via en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse (forventes i første kvartal af 2023) med mulighed for to etårige forlængelser. Det forventes, at den valgte tilbudsgiver vil tilføre ECB en stærk operationel ekspertise og viden om bedste praksis inden for krisestyring og forretningskontinuitet.
1. udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret program for uddannelse og øvelser inden for krisestyring til ECB's team til styring af hændelser (CIMT) og enheden til håndtering af hændelser (IRT), disses støtteteam og potentielle andre interessenter, der er identificeret ovenfor. Programmet skal afhjælpe mangler, der er identificeret gennem tidligere hændelser og øvelser, og anvende en modenhedsmodel, der allerede er udviklet og i brug. Programmet bygger på etablerede bedste praksisser og standarder.
2. udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret undervisningsprogram vedrørende hændelsesrespons til afdelingen for sikkerhed og sikring, baseret på en eksisterende ændret version af det internationalt anerkendte system for hændelsesstyring, og med fokus på fem funktionelle områder (hændelsesstyring, drift, planlægning og efterretning, logistik, finansiering/administration), hvor der anvendes foruddefinerede trusselsscenarier.
3. ad hoc-rådgivningsopgaver og/eller uddannelses-/øvelsesopgaver med henblik på at levere operationel erfaring, ekspertise og viden om god praksis inden for krise-/hændelsesstyring, styring af driftskontinuitet og organisatorisk modstandsdygtighed til ECB.
Kontrakten kan afhængigt af forretningsbehov forlænges to gange for 12 måneder hver, med en samlet maksimal forlængelse på 24 måneder.
I overensstemmelse med vilkår og betingelser i kontraktudkastet. Se oplysninger i udbudsdokumenterne.
Rammebestemmelserne kan forlænges efter den indledende periode på fire år afhængigt af en forretningsmæssig evaluering og de forretningsmæssige behov.
Denne udbudsprocedure gennemføres via ECB’s elektroniske udbudssystem (»e-tendering«), der kan findes via følgende internetadresse:
Hvis De ikke tidligere har anvendt ECB's nye elektroniske udbudssystem, skal De registrere Dem via ovenstående link (klik på »Register«). Efter registreringen modtager De en automatisk meddelelse med det bruger-id, der skal benyttes til at logge på (klik på »Login«) og oprette adgang til udbudsmaterialet. Bemærk venligst følgende:
— Registrering i ovennævnte system behøves kun én gang, og De kan genanvende Deres brugeroplysninger i alle fremtidige ECB-procedurer, der udføres via ovennævnte system. De bedes derfor beholde Deres bruger-id til fremtidig brug;
— Hvis De allerede på et tidligere tidspunkt har deltaget i udbudsprocedurer fra ECB, som blev gennemført via ECB's foregående onlinesystem, skal De stadig registreres i ECB's elektroniske udbudssystem én gang via ovenstående adresse;

Eligibility requirements: Som angivet i udbudsdokumenterne.
Wie in den Ausschreibungsunterlagen angegeben.
As stated in the procurement documents.
Véanse los documentos de contratación.
Ilmoitetaan hankinta-asiakirjoissa.
Voir dossier d'appel d'offres.
Όπως ορίζονται στα έγγραφα της σύμβασης.
Come indicato nei documenti di gara.
Zoals vermeld in de aanbestedingsstukken.
Tal como indicado na documentação da adjudicação.
Enligt vad som anges i upphandlingsdokumenten.
Jak je uvedeno v zadávací dokumentaci.
vt hankedokumente.
Lásd a közbeszerzési dokumentációt.
Kaip nurodyta pirkimo dokumentuose.

Award value: 1200000