Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-02-22
Buyer: SBB AG Einkauf Infrastruktur
Country: CH
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 64210000 | 72000000 | 72100000 | 72200000
Submission deadline: 2022-04-25
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Maintenance et exploitation du Fixnet-VoIP Core des CFF (Y compris remplacement du CS1000 pour des raisons de cycle de vie)
Les CFF cherchent un fournisseur qui, au plus tard à partir du 1.12.2023, prendra en charge l'exploitation et la maintenance du Fixnet VoIP-Core en tant que service géré sur l'infrastructure Avaya existante des CFF et qui continuera à effectuer les renouvellements conditionnés par le cycle de vie des composants Avaya, y compris les prestations nécessaires à la réalisation. En outre, des livraisons de terminaux spéciaux, y compris la connexion au système, ainsi que des prestations supplémentaires doivent être proposées en fonction des coûts.
Le soumissionnaire doit présenter une offre globale pour l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure Avaya existante des CFF ainsi que pour les renouvellements conditionnés par le cycle de vie, en continuant à utiliser des composants Avaya. L'offre doit en outre comprendre la livraison de terminaux spéciaux, y compris la connexion au système, ainsi que des prestations supplémentaires en fonction des dépenses.
Les CFF cherchent un fournisseur qui, au plus tard à partir du 1.12.2023, prendra en charge l'exploitation et la maintenance du Fixnet VoIP-Core en tant que service géré sur l'infrastructure Avaya existante des CFF et qui continuera à effectuer les renouvellements conditionnés par le cycle de vie des composants Avaya, y compris les prestations nécessaires à la réalisation. En outre, des livraisons de terminaux spéciaux, y compris la connexion au système, ainsi que des prestations supplémentaires doivent être proposées en fonction des coûts.
Le soumissionnaire doit présenter une offre globale pour l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure Avaya existante des CFF ainsi que pour les renouvellements conditionnés par le cycle de vie, en continuant à utiliser des composants Avaya. L'offre doit en outre comprendre la livraison de terminaux spéciaux, y compris la connexion au système, ainsi que des prestations supplémentaires en fonction des dépenses.
Les CFF à la possibilité de prolonger de deux fois de deux ans aussi bien le contrat-cadre que le contrat de service.
• Connexion SIP à Swissgrid sur le noyau VoIP au lieu de la connexion TDM actuelle via les systèmes EN
Le soumissionnaire doit disposer d'une expérience avérée (au moins 12 mois) dans l'exploitation et la maintenance de réseaux de téléphonie VoIP comparables au présent marché. A cet effet, il doit indiquer au moins une référence d'un contrat d'exploitation et de maintenance d'un réseau de téléphonie IP Avaya.
Le volume annuel des commandes / le volume (coûts totaux selon l'indication de prix divisés par la durée maximale possible du contrat de 8 ans) ne doit pas dépasser 10% du chiffre d'affaires moyen par an des 2 dernières années.
- Une garantie d'un temps de réaction de 30 minutes pendant les heures de travail et de 1h en dehors des heures de travail (17.00 - 08.00).
Le prestataire confirme que la communication avec toutes les personnes en contact avec la clientèle est possible en allemand.
Conditions pour les soumissionnaires provenant d'États non membres de l'Accord sur les marchés publics de l'OMC:
Conditions générales: Conditions générales de CFF SA relatives à l'acquisition de systèmes techniques, de machines et d'apparelis (CG-T), Édition janvier 2022 Conditions générales de CFF SA relatives à la maintenance d’installations, de systèmes techniques, de machines et d’appareils (CG-INSTA), Édition septembre 2021.
Exigences fondamentales:L'adjudicateur adjuge ce marché uniquement aux soumissionnaires qui respectent les conditions de participation fixées dans le dossier d'appel d'offres et dans la législation. Sont notamment concernés le respect des dispositions relatives à la protection des travailleurs, des conditions de travail, de l’égalité salariale entre femmes et hommes et du droit de l’environnement, et un comportement conforme aux règles de la concurrence et exempt de corruption.
Autres indications: La société Spie ICS AG, l'actuel gestionnaire, fournisseur de services et successeur juridique de l'adjudicataire de l'époque, est autorisé à présenter une offre. La société Spie ICS AG n'a pas participé à l'élaboration du dossier d'appel d'offres. Elle a toutefois mis à disposition toute la documentation pertinente pour l'appel d'offres concernant la situation actuelle.