Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-01-10
Buyer: Magyar Államkincstár
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72260000: Software-related services | 72261000: Software support services
Estimated value: 60724800 HUF
Submission deadline: 2024-12-31
Award criteria: price

Technical requirements: A közbeszerzési eljárás célja a Magyar Államkincstárnál (továbbiakban Kincstár) üzemeltetett, alább részletezett java alapú informatikai rendszerek és szolgáltatások üzemszerű működésének biztosításához szükséges alkalmazástámogatási, üzemeltetési és fejlesztési feladatok ellátása.
Ajánlatkérőnek az alábbi rendszerek tekintetében van szüksége támogatásra: Az adatszolgáltatási bírság - Bírság Rendszer, Duna menti interregionális program – EMS rendszer, Pénzügyi, fizetési integrációs rendszer – Payment Switch rendszer, Terület- és Településfejlesztés Operatív Program (TOP) kapacitástervező és státuszfigyelő rendszer
Ajánlatkérő rögzíti, hogy a keretmegállapodásban előirányzott teljes mennyiséget a nettó 1.077.532.344,- Ft mértékű keretösszeg (a továbbiakban keretösszeg) jelenti.
Ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat kell biztosítani:

I.	Alkalmazás környezetekre vonatkozó követelmények
A Nyertes Ajánlatevő biztosítja, hogy a Monitoring Rendszerek az alábbi környezetekben  egymással párhuzamosan a felhasználók rendelkezésére álljanak:
1.	éles (produktív) környezet,
2.	az élessel párhuzamosan működő (tükör) környezet (az éles rendszeren lévő új verziót (release) tartalmazó, mindig az előző napi éles adatbázist használó környezet),
3.	további két teszt környezet (tesztelési és oktatási célra használt környezet),
4.	fejlesztői környezet (a fejlesztő által használt környezet)
5.	Az egyes környezetek között az adatok másolása és frissítése automatizált és egyedi/ad-hoc formában is, 
6.	A felhasználók jogosultsági viszonyai meg kell egyezzenek.
II.	Az elvégzendő feladatok részletes leírása
A Nyertes Ajánlattevőnek a következő tevékenységeket kell ellátnia:
1.	Az alapszoftverek (JEMS, EMS), illetve e-MS hardver környezet folyamatos és biztonságos működőképességének fenntartása, karbantartása, javítások, verziófrissítések követése, konfigurálása.
2.	Alkalmazás-környezetek menedzsmentje:
•	Alkalmazás környezetek telepítése, a szükséges konfigurálások, migrációk végrehajtása, a környezetek felügyelete a biztosított hozzáférésen keresztül;
•	Adatbázis back-up scriptek karbantartása;
•	Back-up műveletek végrehajtásához;
•	KM2 szerinti incidens esetén.
3.	A Nyertes Ajánlattevő átadja az általa hibajavítás céljából készített új forráskódokat, illetve az INTERACT által biztosított meglévő forráskód módosításait a szükséges dokumentációval, beleértve a KM2 szerinti felhasználási jogot is Ajánlatkérő, és a Duna IH/KT-n keresztül az INTERACT részére. A Nyertes Ajánlattevő által hibajavítás céljából készített új forráskódokat, illetve az INTERACT által biztosított meglévő forráskód módosításait a könnyebb olvasás érdekében formattálni és kizárólag angol nyelven dokumentálni kell (beleértve, de nem kizárólagosan: java class headers; funkciós paraméter(ek), visszatérési érték(ek); módszerek; változók; megjegyzések stb.). 
4.	Release-menedzsment: az alkalmazás szoftverváltozatainak tesztrendszerekbe, illetőleg Duna IH/KT általi elfogadás esetén éles üzemi rendszerbe történő betöltése. (A teszt és oktató rendszer adattartalmának frissítése a Duna IH/KT igényeinek megfelelően.) A Nyertes Ajánlattevő elvégzi a Monitoring Rendszerek, az INTERACT által újonnan kiadott program verziójának telepítését és beállítását. 
5.	Konfigurációs feladatok ellátása.
6.	Operatív adatbázis műveletek: Az alkalmazás működéséhez kapcsolódó korrekciós adatbázis-műveletek, amelyek nem érintik az üzleti logikai és a megjelenítési réteget.
7.	Duna IH/KT támogatása a rendszer paramétereinek, kódtár értékeinek beállításában, illetve a beállítások módosításában, a telepítőcsomagok testre szabásában, ideértve a programlogó és minden szükséges program-specifikus konfiguráció integrálását a telepítő csomagba. A Nyertes Ajánlattevő által rendelkezésre bocsátott munkatárs elvégzi a plug-in-ek szükséges beállításait, hibajavítás célú fejlesztéseit a Duna IH/KT szakmai igényei alapján.
8.	A Nyertes Ajánlattevő elvégzi a környezetben fellépő lehetséges problémák és hibák okainak azonosítását, illetve megoldásokat javasol. A hiba jellegétől függően, a hibák javítása illetve korrekciók elvégzése a szoftverben. 
9.	Javaslattétel a meglévő kód optimalizálása, szükség esetén a rendszer terhelésének átalakításával.
10.	Szerver(ek) hozzáféréséhez rendelkező felhasználók nevének rögzítése, az esetleges változásokról a Duna IH/KT haladéktalan tájékoztatása. Valamennyi szerverhez hozzáférő személy esetében a Titoktartásra vonatkozó rendelkezések betartásának biztosítása.
11.	A rendszerdokumentációnak minden rendszermódosítást követően naprakésznek kell lennie. Az adott alkalmazás legújabb telepíthető verziójára kell vonatkozniuk. A Nyertes Ajánlattevő támogatja a Duna IH/KT-t olyan egyes bonyolult eMS és JEMS használati esetekben, amelyeket a fenti rendszerdokumentumokban található információ segítségével nem lehet megoldani.
12.	A rendszer – alapszoftver és az alkalmazás együttesen– által előállított naplóbejegyzések folyamatos monitorozása, a vizsgálatok alapján szükséges megelőző karbantartás tervezése és elvégzése, hiba esetén annak elhárítása, illetőleg különleges, váratlan esemény (incidens) bejegyzése esetén a Duna IH/KT haladéktalan tájékoztatása.
13.	A Nyertes Ajánlattevő a Duna IH/KT által rendelkezésre bocsátott Helpdesk rendszert használja a hibák és problémák rögzítésére és feldolgozására. A Helpdesk rendszer célja az egyes felhasználói csoportok közötti gyors és hatékony kommunikáció, valamint a bevezetési és működés-támogatási fázis alábbi folyamatainak szabályozottan és nyomon követhetően történő kezelése:
•	Paraméterezési, tesztelési feladatok támogatása a bevezetési időszakban;
•	Felhasználók IT támogatása a rendszer használatával kapcsolatban;
•	Hibajegyek kezelése a benyújtástól az éles rendszerre történő kiszállításig.
14.	Duna IH/KT részére a rendszer real-time monitororozásának biztosítása 0-24 órában (Munin, Nagios. stb.).


Winner: Ulyssys Számítástechnikai Fejlesztő és Tanácsadó Kft.
Award value: 120451800
Number of bids: 1