Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-07-28
Buyer: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-08-10
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Zakup wsparcia technicznego dla posiadanych licencji Comarch Audit Manager (CAM) oraz modyfikacji i konsultacji w zakresie systemu wsparcia inspekcji (SWI)
Część I: przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez zamawiającego 360 licencji oprogramowania CAM (oprogramowanie standardowe Comarch Audit Manager, którego producentem jest Commarch S.A).
Część II: przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług modyfikacji i konsultacji w liczbie do 250 godzin roboczych, przeznaczone na rozwój i utrzymanie funkcjonalności SWI, który został zbudowany na bazie CAM.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez zamawiającego 360 licencji oprogramowania CAM (oprogramowanie standardowe Comarch Audit Manager, którego producentem jest Commarch S.A).
2. W ramach realizacji usługi, o której mowa w ust. 1, wykonawca zobowiązuje się zapewnić zamawiającemu:
1) otrzymywanie nowych wersji oprogramowania CAM i udoskonaleń do wersji bieżących (dostarczanie na zamówienie nowych edycji produktów, wydań uzupełniających, poprawek programistycznych) – bez dodatkowych opłat licencyjnych. W ramach dostępu do nowych wersji oprogramowania CAM, zamawiający uprawniony jest w szczególności do:
a) instalacji najnowszej wersji tego oprogramowania oraz wszelkich uaktualnień ukazujących się w okresach objętych odpowiednimi licencjami,
b) dokonywania swobodnej migracji oprogramowania pomiędzy platformami (przeniesienie przez zamawiającego w dowolnym momencie licencji oprogramowania z jednej platformy systemowej na inną z zachowaniem warunków licencyjnych producenta),
c) zainstalowania wszystkich uaktualnień oprogramowania po ich udostępnieniu (wprowadzeniu nowej wersji produktu do sprzedaży komercyjnej);
a) świadczenie usług rozpoczęte będzie przeglądem zerowym w ramach, którego wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska zamawiającego w stopniu niezbędnym dla świadczenia usług. Przegląd zerowy wykonany zostanie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty podpisania umowy. Z przeglądu zerowego wykonawca sporządzi raport zawierający wynik przeglądu,
b) wykonywanie cyklicznych przeglądów środowiska nie rzadziej niż 1 raz na 3 miesiące po wcześniejszym umówieniu terminu z zamawiającym. Wykonawca przedstawi oraz omówi zamawiającemu wyniki przeglądu w formie raportu na spotkaniu w siedzibie zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał stan środowisk objętych usługą, w tym informacje o pojemności, wydajności,
c) zgłoszenia problemów dokonywane będą przez osoby upoważnione ze strony zamawiającego w dniach roboczych od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–16.00.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji został zamieszczony w projekcie umowy dla cz. I (stanowiącej załącznik nr 2 do SWZ).
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług modyfikacji i konsultacji w liczbie do 250 godzin roboczych, przeznaczone na rozwój i utrzymanie funkcjonalności SWI, który został zbudowany na bazie CAM.

Eligibility requirements: Zamawiający nie stawia warunku w tym zakresie.