Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-09-11
Region: ES220
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72600000
Estimated value: 6000000 EUR
Submission deadline: 2027-12-31
Award criteria: quality

Technical requirements: RESOLUCIÓN 924E/2023, de 19 de octubre, del Director General de Telecomunicaciones y Digitalización, por la que se aprueba el expediente del Acuerdo Marco para la contratación de asistencia técnica y servicios de consultoría para la transformación digital de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, para los años 2024, 2025, 2026 y 2027, por procedimiento abierto superior al umbral europeo.
Cabe interponer reclamación especial en materia de contratación pública ante el Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Navarra, en el plazo de diez días naturales, en los términos establecidos en el artículo 124 de la Ley Foral 2/2018, de 13 de abril, de Contratos Públicos, o bien, recurso de alzada ante el consejero de Universidad, Innovación y Transformación Digital, en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de la notificación de la presente resolución, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 126 de la Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del Sector Público Institucional Foral, y 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
En este Lote se incluyen los servicios de consultoría necesarios para llevar a cabo la actualización, el despliegue, seguimiento, monitorización y actualización del plan de transformación digital de Navarra (Estrategia Digital Navarra 2030) durante los 4 próximos años, así como el del Plan de Inclusión y Capacitación Digital 2021-2025 (PICD) y otros planes o estrategias del ámbito de la digitalización y transformación digital que se consideren. Dicho despliegue implicará el desarrollo de una serie de iniciativas de digitalización y proyectos en cada departamento o unidades de Gobierno de Navarra. A través de los servicios incluidos en este lote, se concretarán los proyectos y se gestionará su ejecución y seguimiento. Asimismo, incluye servicios para el impulso y evolución del Observatorio de Transformación Digital con los principales indicadores para el seguimiento del proceso de transformación de la sociedad y administración de la Comunidad Foral de Navarra. A través de este Acuerdo Marco, se ofrecerán también servicios de apoyo en la gestión y reporte de los fondos del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (en adelante MRR), así como en la identificación de mecanismos financieros y convocatorias para el desarrollo de las iniciativas.
El entorno digital actual y futuro que trae consigo la Transformación Digital, es más amplio y complejo que cualquier otro entorno de comunicación, integración, socialización y trabajo anterior. Quienes acceden a él dependen, más que ninguna otra generación anterior, de su capacidad de discernir y manejar su propio aprendizaje, es decir, dependen más que nunca, en muchos aspectos, del capital cultural ya adquirido y del que pueda aportarles su entorno. Esto hace imprescindible que la ciudadanía tenga competencias digitales suficientes para enfrentarse a esa nueva realidad. En este Lote se incluye la definición y desarrollo de perfiles competenciales en el marco DigComp, así como el diseño y desarrollo de unidades formativas y la evaluación de las mismas para fomentar el desarrollo de las capacidades y habilidades digitales en el ámbito de las Administraciones Públicas de Navarra, así como en el de la ciudadanía, y disminuir, de este modo, la situación de brecha digital. Asimismo, contiene servicios de impartición de contenidos formativos, de forma online o presencial, en relación al Marco Europeo DigComp y la Transformación digital, así como servicios de diseño y operación de una red de centros de capacitación, y la implementación y operación de los sistemas de formación online autoevaluación certificación/acreditación de las competencias digitales para la ciudadanía a través de herramientas ofrecidas al público general, o a grupos específicos.
El objetivo de Gobierno de Navarra es diseñar y construir sitios web que satisfagan las necesidades de la ciudadanía, de la forma más eficaz posible, comprendiendo los objetivos, las preferencias y los comportamientos las personas usuarias. En esta línea y con el objetivo de poner a disposición los servicios e información al total de la ciudadanía, tiene un compromiso con el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, en concreto el EN 301-549 en su versión más reciente. Tanto para los nuevos sitios y aplicaciones, y dentro de un ciclo de mejora continua, aspiramos a publicar webs centradas en la ciudadanía, “citizen centric”, de manera que puedan proporcionar a cada persona la información que le sea necesaria, de una manera accesible, ágil, clara, e incluso proactiva y personalizada. En este lote se incluyen servicios de diseño, evaluación y auditoría de accesibilidad y elaboración de diagnósticos, planes, diseño y evaluación de servicios centrados en la ciudadanía, así como la coordinación de laboratorios y talleres de co-creación y evaluación de servicios.


Award value: 5700000
Number of bids: 19