Public procurement notice: Additional Information
Published: 2019-12-13
Buyer: Den Europæiske Fødevaresikkerhedsautoritet (EFSA)
Country: IT
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 79990000
Submission deadline: 2020-02-17
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Ολοκληρωμένο Γραφείο Εξυπηρέτησης και Υποστήριξη για διαδικασίες πληροφορικής, διαδικασίες διαχείρισης της διακίνησης εµπορευµάτων και επιχειρηματικές διαδικασίες
Zintegrowany Punkt wsparcia serwisowego (Service Desk) i wsparcie dla procesów informatycznych, logistycznych i biznesowych
Formålet med dette udbud er at finde en kontrahent, der kan levere tjenesteydelserne beskrevet nærmere i bilag 3a (»Tekniske specifikationer, beskrivelse af tjenesteydelserne«), som skal leveres via en kvikskranke med henblik på sikring af ende-til-ende-erfaringer til interne EFSA-brugere, og som gennem rådgivningstjenester skal give et aktivt bidrag til implementering af EFSA's IT-strategi og -køreplan.
Følgende dokumenter er blevet opdateret med hensyn til registrerede ændringer og offentliggjort i e-udbudsportalen med henblik på påvisning af følgende:
Side 5, krav 13, 14 og 15 er blevet opdateret, og bygnings- og virksomhedstjenester er S6 og ikke S7.
Ziel dieser Ausschreibung ist die Ermittlung eines Auftragnehmers, der in der Lage ist, die in Anhang 3a („Beschreibung der technischen Spezifikationen für Dienstleistungen“) im Rahmen einer einzigen Kontaktstelle (Single Point of Contact — SPOC) detailliert beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen, um eine End-to-End-Erfahrung für interne Nutzer der EFSA zu gewährleisten und durch Beratungsdienste aktiv zur Umsetzung der IT-Strategie und des Fahrplans der EFSA beizutragen.
Folgende Dokumente wurden mittels Änderungen nachverfolgend aktualisiert und in eTendering veröffentlicht, um Folgendes zu illustrieren:
Seite 5, Anforderungen 13, 14 und 15 wurden aktualisiert, damit Gebäude und Unternehmensdienstleistungen S6 und nicht S7 anzeigen.
The objective of this call for tenders is to identify a contractor having the ability to provide the services described in detail in Annex 3a (‘Technical specifications service description’), delivered through a single point of contact (SPOC) in order to ensure an end-to-end experience for EFSA internal users and, through consultancy services, actively contributing to the implementation of EFSA IT strategy and roadmap.
The following documents have been updated in track changes and published in eTendering to illustrate the following:
Page 5, requirements 13, 14 and 15 have been updated to show building and corporate services are S6 and not S7.
El objetivo de la presente licitación es identificar a un contratista que tenga la capacidad de prestar los servicios descritos en detalle en el anexo 3a («Descripción del servicio de las especificaciones técnicas»), prestados a través de un punto de contacto único para garantizar una experiencia completa a los usuarios internos de la EFSA y, a través de servicios de consultoría, contribuir activamente a la aplicación de la estrategia y la hoja de ruta de la EFSA en materia de informática.
Los siguientes documentos han sido actualizados con control de cambios y publicados en «eTendering» para ilustrar lo siguiente:
En la página 5, los requisitos 13, 14 y 15 han sido actualizados para indicar que los servicios corporativos y de edificios son S6 y no S7.
Tämän tarjouspyynnön tavoitteena on löytää sopimusosapuoli, jolla on valmiudet toimittaa liitteessä 3a (Tekniset eritelmät – palvelujen kuvaus) yksityiskohtaisesti kuvatut palvelut. Palvelut toimitetaan yhden yhteyspisteen (Single Point of Contact – SPOC) välityksellä, jotta voidaan varmistaa kokonaisvaltainen kokemus EFSAn sisäisille käyttäjille ja jotta voidaan konsultointipalvelujen avulla aktiivisesti parantaa EFSAn tietoteknisen strategian ja etenemissuunnitelman toteuttamista.