Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-03-08
Buyer: Landeshauptstadt München, IT@M, Geschäftsbereich Zentrale Dienste, Geschäftsleitung, Servicebereich Vergabe
Country: DE
Region: München, Kreisfreie Stadt
Contract type: Supplies
Procedure: Open procedure
CPV classification: 48100000 | 72250000: System and support services | 72254000: Software testing | 72263000: Software implementation services | 72266000: Software consultancy services
Estimated value: 1329200 EUR
Submission deadline: 2016-04-22
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Als eine der wenigen Städte bundesweit verfügt die Landeshauptstadt München über kein zeitgemäßes IT-Verfahren für die Sachbearbeitung im Asylbewerber—leistungsgesetz (AsylbLG).
Für die Sachbearbeitung steht lediglich das 1995 als Interimslösung eingeführte Fachverfahren „AsylFM“ zur Verfügung. Mit diesem Verfahren können weder Fälle in Wohnungen,
städtischen Notunterkünften oder Einrichtungen bzw. mit Einkommen bearbeitet werden noch das gesetzlich vorgeschriebene Sozialhilfeab—gleichsverfahren mit dem Rententräger
bzw. die ebenfalls gesetzlich vorgeschriebene Asylbewerber—leistungsstatistik für das Bayerische Landesamt für Statistik durchgeführt werden. Nicht zuletzt angesichts der
Aktuell steht der Sachbearbeitung eine Software für die Fallverwaltung, genannt „AsylFM“, zur Verfügung, sowie eine Reihe von Calc-Makros für die Leistungsberech—nung und Verbescheidung.
Es handelt sich um ein Programm ei—ner exter—nen Firma, das 1995 ursprünglich als Interimslösung mit stark eingeschränk—tem Funktions—umfang für die LHM erstellt wurde.
Der Funktionsumfang ist nicht adäquat und technisch ist die Software nicht für einen dauerhaft stabilen Mehr-Standorte- und Mehrbenutzerbetrieb geeignet.
Zudem ist die Anwendung ab—hängig von einem Windows-Betriebssystem. Daher kommt diese Software sowohl hinsichtlich fachlicher als auch technischer
Leis—tungsfähigkeit an ihre Grenzen, so dass der Fachbereich mittelfristig keine ad—äquate IT-Un—terstützung hat, um bei steigenden Mengen an Fällen und Anwendern die
Da sich die Fallzahlen im Sommer 2015 nochmal stark erhöht haben, ist die Einführung einer adäquaten IT-Unterstützung zeitlich dringlich.
3. Unterstützung bei der Konfiguration und der Inbetriebnahme des Fachverfahrens: Beratungsleistungen bei Workshops im Vorfeld,
sowie persönlich in Form von Ansprechpartnern für das Anforderungsmanagement und die Fachverfahrensbetreuung und bei Tests,
4. Durchführung von Schulungen für ca. 300 Nutzer, Betreuer und Administratoren des neuen Fachverfahrens.
6. Service, Anpassungen an gesetzlich vorgeschriebene Änderungen und Wartung des Fachverfahrens über 5 Jahre, mit optionaler Vertragsverlängerung um weitere 5 Jahre.
7. Dienstleistungskontingent über Stundensätze von ggf. später – außerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Anpassungen – notwendig werdenden Anpassungen.

Eligibility requirements: ** HINWEIS: Die in nachfolgender Beschreibung genannten Tabellen, Beschreibungen etc. finden sich in dem Dokument, Bewerbungsbedingungen und Eignungsanforderungen sowie den Dokumenten für die Angebotserstellung. Diese werden unter http://www.muenchen.de/vgst3 zum Download zur Verfügung gestellt. Soweit in dieser Bekanntmachung auf „Abschnitte“ oder „Kapitel“ verwiesen wird, bezieht sich dies immer auf die genannten Dokumente. Die Bewerbungsbedingungen und die weiteren Dokumente enthalten darüber hinaus unter anderem Angaben zu Aufbau, Form und Inhalt der Angebote, zu den Anforderungen bei den jeweiligen Referenzprojekten, Profilen und Kriterien, zur maximalen Seitenzahl bei der Darstellung der Referenzprojekte, Profile und Kriterien, die Definitionen der erwarteten Erfahrungslevel bei den Profilen, Kriterien usw. ** A.1.1 Dokumente Bitte bestätigen Sie, dass sämtliche Dokumente (z.Bsp. Arbeitspapiere, Monatsberichte) in deutscher Sprache verfasst und der LHM in digitaler Form (als *.pdf und OpenOffice-Formate ab Version 3.x) zur Verfügung gestellt werden. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“) — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A.1.2 Deutsche Sprache Bitte bestätigen Sie, dass alle im Projekt eingesetzten Mitarbeiter die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend beherrschen und sie im Projekt anwenden werden. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“) — --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Eigenerklärungen – Vordrucke zur Erstellung des Angebots Die in der folgenden, abschließenden Auflistung (vgl. Abschnitt 4 der Bewerbungsbedingungen) genannten Eigenerklärungen sind dem Angebot beizufügen. Dabei ist dem jeweiligen Vordruck zu entnehmen, wer die Erklärung auszufüllen hat (Bieter, Nachunternehmer, einzelnes Mitglied der Bietergemeinschaft). Die Vordrucke müssen die geforderten Angaben enthalten und mit Datum, ggf. Firmenstempel und Unterschrift versehen werden. Falls erforderlich, können die Angaben auf gesonderten Blättern unter zwingender Einhaltung des Schemas des jeweiligen Vordrucks gemacht werden. Verweise auf andere Inhalte innerhalb des Angebots oder auf Literatur oder Broschüren können unvollständige Angaben auf den Vordrucken nicht ersetzen. Eigenerklärungen können auch ohne Originalunterschrift (z. B. aufgrund der Übermittlung per Fax von einem Nachunternehmer an den Generalunternehmer) eingereicht werden. Der Auftraggeber behält sich jedoch vor, die Originale unter Fristsetzung nachzufordern. Sollten diese dann nicht innerhalb der Frist nachgereicht werden, führt dies zum Ausschluss des betreffenden Angebots. Liste der Nachweise gem. § 9 EG Abs. 4 VOL/A: — Erklärung zur Bieterkonstellation — Bevollmächtigung der Bietergemeinschaft — Übersicht aller Nachunternehmer — Erklärung über die Bereitstellung von Ressourcen — Zuverlässigkeit / Sozialversicherung — Berufshaftpflichtversicherung — Erklärung zum Datenschutz und zur Verschwiegenheit — Datenschutzrechtliche Einwilligung — Scientology-Schutzerklärung — geforderte Daten für das Auskunftsersuchen gem. §19 Abs. 4 MiloG — Erklärung „Verbindliches Angebot“ inkl. Preispositionen — ggf. geforderte bzw. gewünschte Zertifikate je Eignungs- und Leistungskriterium — ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **** HINWEIS Die Eigenerklärung 4.5 – Berufshaftpflichtversicherung enthält einen Mindeststandard: Der Auftraggeber fordert eine Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU mit folgenden Mindestdeckungssummen (Mindeststandard je Schadensfall(Mindeststandard): Personenschäden mindestens 1 000 000 EUR Sachschäden mindestens 1 000 000 EUR Vermögensschäden mindestens 1 000 000 EUR *** — -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. ** HINWEIS: Die in nachfolgender Beschreibung genannten Tabellen, Beschreibungen etc. finden sich in dem Dokument, Bewerbungsbedingungen und Eignungsanforderungen sowie den Dokumenten für die Angebotserstellung. Diese werden unter http://www.muenchen.de/vgst3 zum Download zur Verfügung gestellt. Soweit in dieser Bekanntmachung auf „Abschnitte“ oder „Kapitel“ verwiesen wird, bezieht sich dies immer auf die genannten Dokumente. Die Bewerbungsbedingungen und die weiteren Dokumente enthalten darüber hinaus unter anderem Angaben zu Aufbau, Form und Inhalt der Angebote, zu den Anforderungen bei den jeweiligen Referenzprojekten, Profilen und Kriterien, zur maximalen Seitenzahl bei der Darstellung der Referenzprojekte, Profile und Kriterien, die Definitionen der erwarteten Erfahrungslevel bei den Profilen, Kriterien usw. ** A.2.2 Gesamtjahresumsatz Bitte bestätigen Sie, dass der Gesamtjahresumsatz Ihres Unternehmens in jedem einzelnen der letzten 3 Geschäftsjahre mindestens 3,5 Mio. Euro netto (Mindeststandard) betragen hat. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Umsatzzahlen addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. Geben Sie neben der Bestätigung („Ja“/„Nein“) auch die Nettoumsatzzahlen Ihres und aller beteiligten Unternehmen für die Geschäftsjahre 2013, 2014 und 2015 an. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“ und Angaben von Nettoumsatzzahlen) — ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A.2.3 Jahresumsatz bezogen auf die angebotene Softwarelösung Bitte bestätigen Sie, dass der Jahresumsatz Ihres Unternehmens bezogen auf die angebotene Softwarelösung in jedem einzelnen der letzten 3 Geschäftsjahre mindestens 600.000 Euro netto (Mindeststandard) betragen hat. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Umsatzzahlen addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. Geben Sie neben der Bestätigung („Ja“/„Nein“) auch die Nettoumsatzzahlen Ihres und aller beteiligten Unternehmen für die Geschäftsjahre 2013, 2014 und 2015 an. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“ und Angaben von Nettoumsatzzahlen) — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A.2.4 Personal für Softwareentwicklung Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Zahl der fest angestellten Entwicklerinnen und Entwickler für die angebotene Softwarelösung in jedem der letzten zwei Geschäftsjahre (2014/2015) mindestens 4 Personen (Mindeststandard) umfasst. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Angaben für die Wertung addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. (Ausschlusskriterium „Ja“/„nein“ und Angaben der Anzahl an Entwicklerinnen und Entwickler) — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.2.5 Software-Engineering Kompetenz (100 GP) Beschreiben Sie hier bitte den Softwareentwicklung-Prozess. Nehmen Sie hierbei Bezug auf die folgenden Themenfelder: Qualitätssicherung (QS), Test- und Defectmanagement, Versions- und Releasemanagement, Changemanagement und auf die verwendeten Technologien/Tools und Frameworks. Hinweis: die Darstellung sollte pro Themenfeld auf 0,5 Seiten erfolgen und max. 3 Seiten umfassen (Schriftgrad Arial 11 Pkt., Zeilenabstand 1,5). Erfüllungsgrad: Für eine schlüssige Beschreibung des Softwareentwicklungsprozesses — Vorgehensmodell (1 Punkt) — Qualitätssicherung (QS) (1 Punkt) — Test- und Defectmanagement (1 Punkt) — Versions- und Releasemanagement (1 Punkt) — Changemanagement (1 Punkt) Für die eingesetzten Technologien/Tools — Sourcecodeverwaltung (1 Punkt) — Issue Tracking (1 Punkt) — CI-System (1 Punkt) — Buildsystem (1 Punkt) — Testframeworks (1 Punkt). ** HINWEIS: Die in nachfolgender Beschreibung genannten Tabellen, Beschreibungen etc. finden sich in dem Dokument, Bewerbungsbedingungen und Eignungsanforderungen sowie den Dokumenten für die Angebotserstellung. Diese werden unter http://www.muenchen.de/vgst3 zum Download zur Verfügung gestellt. Soweit in dieser Bekanntmachung auf „Abschnitte“ oder „Kapitel“ verwiesen wird, bezieht sich dies immer auf die genannten Dokumente. Die Bewerbungsbedingungen und die weiteren Dokumente enthalten darüber hinaus unter anderem Angaben zu Aufbau, Form und Inhalt der Angebote, zu den Anforderungen bei den jeweiligen Referenzprojekten, Profilen und Kriterien, zur maximalen Seitenzahl bei der Darstellung der Referenzprojekte, Profile und Kriterien, die Definitionen der erwarteten Erfahrungslevel bei den Profilen, Kriterien usw. ** B.3.1 Referenzprojekte (420 GP) Stellen Sie drei IT-Referenzprojekte bezogen auf den Auftragsgegenstand „Einführung und Pflege einer Standardsoftware zur Sachbearbeitung im Asylbewerberleistungsgesetz“ dar. Hierbei sollen Projekte bei öffentlichen Auftraggebern dargestellt werden. Entsprechend dem vorliegenden Auftragsgegenstand werden Informationen zum Einführungsprojekt im Vorfeld des Produktivbetriebs und zum nachfolgenden Systemservice während des Produktivbetriebs der Software abgefragt. Die Referenzen sollen nicht älter als 10 Jahre ausgehend vom Projektabschluss des Einführungsprojekts sein. Geben Sie dazu die im Abschnitt 2.3.3 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an. Bitte orientieren Sie sich an dieser Auflistung. Es müssen sich alle genannten Punkte möglichst in der vorgegebenen Reihenfolge wiederfinden. Hinweis: die Darstellung sollte insgesamt max. 6 DIN A4 Seiten umfassen (max. 2 Seiten DIN A4 pro Referenz), Schriftgrad Arial 11 Pkt., Zeilenabstand 1,5. Sofern Sie die maximale Seitenzahl überschreiten, werden nur die Seiten 1 — 2 pro Referenz bewertet, der Rest bleibt unberücksichtigt. Gleiches gilt, wenn in der Referenz auf Anlagen verwiesen wird oder der Referenz Anlagen beigefügt sind und in Summe die maximale Seitenzahl überschritten wird. Angaben, die einer Nachprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss des Antrages führen. Es wird der Ansprechpartner des Referenzkunden verlangt. Die Benennung des auftragnehmerseitigen Ansprechpartners (z. B. Vertriebsbeauftragter) genügt nicht. Die LHM behält sich vor, die Referenzen beim angegebenen Referenzkunden zu prüfen. Jedes, jedoch maximal die ersten drei von Ihnen benannten Referenzen, in der von ihnen eingereichten Reihenfolge, fließt maximal zu einem Drittel der hier erreichbaren Gewichtungspunkte ein. Erfüllungsgrad: Es wird die Relevanz des Referenzprojekts hinsichtlich wesentlicher Aspekte des vorliegenden Auftragsgegenstand bewertet: Sollte das von Ihnen benannte Referenzprojekt älter als 10 Jahre ausgehend vom Projektabschluss des Einführungsprojekts sein, wird dieses Referenzprojekt automatisch mit 0 Eignungspunkten bewertet. Auch wenn es ansonsten alle bzw. die anderen Erwartungen an den Erfüllungsgrad erfüllt. B 3.1.3 Branche des Kunden: 0 Punkte für sonstige Branchen 0,5 Punkte für öffentlicher Auftraggeber B 3.1.4 Projektbeginn: 0,0 Punkte für > 10 Jahre 0,5 Punkte für 6 – 10 Jahre 0,75 Punkte für 3 – 5 Jahre 1 Punkt für < 3 Jahre B 3.1.5 Projektinhalte B 3.1.5.a Projektinhalte Einführungsprojekt Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand: 0 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch nicht nachvollziehbar 0,75 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch teilweise gegeben 1,5 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch in vollem Maße gegeben Leistungsumfang des Einführungsprojekts (im Sinne der durch den Anbieter verantworteten Arbeitspakete) 0 Punkte für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand nicht nachvollziehbar 0,5 Punkte für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand teilweise gegeben 1 Punkt für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand in vollem Maße gegeben Anzahl der eingesetzten Schnittstellen in der Software: 0 Punkte für < 3 Schnittstellen 0,5 Punkte für 3 – 5 Schnittstellen 1 Punkt für >= 6 Schnittstellen Umfang der Schulungen: 0 Punkte für < 50 Schulungsteilnehmer 0,25 Punkte für 50 – 149 Schulungsteilnehmer 0,75 Punkte für 150 – 300 Schulungsteilnehmer 1 Punkt für > 300 Schulungsteilnehmer B. 3.1.5.b Projektinhalte Systemservice in der Betriebsphase Leistungsumfang des Systemservice in der Betriebsphase (im Sinne der durch den Anbieter verantworteten Serviceleistungen) 0 Punkte für Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand nur mit deutlichen Abstrichen 0,5 Punkte Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand mit Abstrichen 1 Punkt Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand Anzahl der produktiv eingesetzten AsylbLG Lizenzen (im Sinne der Anzahl der Mitarbeiter, die ganztags nur mit AsylblG arbeiten) 0 Punkte für < 50 Lizenzen 0,5 Punkte für 50 – 149 Lizenzen 0,75 Punkte für 150 – 300 Lizenzen 1 Punkt für > 300 Lizenzen Umfang des Fallvolumens 0 Punkte für < 5000 aktive Fälle 0,25 Punkte für 5000 – 19999 aktive Fälle 0,5 Punkte für >= 20000 aktive Fälle B 3.1.6 Größe des Projektteams: 0 Punkte für < 2 MA 0,25 Punkte für 2 – 3 MA 0,5 Punkte für >= 4 MA B 3.1.7 Dauer der Realisierung (Vertragsabschluss bis zum initialen Go-Live der Software in Produktion): 0 Punkte für > 18 Monate 0,5 Punkte für 12-18 Monate 0,75 Punkte für 6-11 Monate 1 Punkt für < 6 Monate — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.1 Profile für Projektleitung (140 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Projektleiterin oder einen geeigneten Projektleiter einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden langjährige Erfahrung (>= 3 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei — Terminplanung und gemeinsame Aufwandsschätzung (Terminmanagement) — Lösung von Konflikten (Konfliktmanagement) — Abwägen von Risiken (Risikomanagement) Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Projektleitungserfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), bis zu 3 Jahre (3 Punkte), mehr als 3 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B.4.2 Profile für Consulting (140 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Beraterin oder einen geeigneten Berater einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden langjährige Erfahrung (>= 3 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei — Installation und Konfiguration der angebotenen Softwarelösung, — Fehleranalyse und -behebung sowie — Analyse und Realisierung von neuen Anforderungen, insbesondere Schnittstellen Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Consultingerfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), bis zu 3 Jahre (3 Punkte), mehr als 3 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.3 Profile für Softwaretraining (100 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Trainerin oder einen geeigneten Trainer einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden Erfahrung (>= 2 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei: — Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die angebotene Softwarelösung für Anwender, Fachadministratoren und technische Administratoren. Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Trainererfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), mehr als 2 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.4 Profile für 3rd Level Support (100 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Supporterin oder einen geeigneten Supporter einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden Erfahrung (>= 2 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei: — Herstellereigene Spezialisten für Support und Unterstützungsleistung der angebotenen Softwarelösung für Fachadministratoren und technische Administratoren. Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Supporterfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), mehr als 2 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte).
** HINWEIS: Die in nachfolgender Beschreibung genannten Tabellen, Beschreibungen etc. finden sich in dem Dokument, Bewerbungsbedingungen und Eignungsanforderungen sowie den Dokumenten für die Angebotserstellung. Diese werden unter http://www.muenchen.de/vgst3 zum Download zur Verfügung gestellt. Soweit in dieser Bekanntmachung auf „Abschnitte“ oder „Kapitel“ verwiesen wird, bezieht sich dies immer auf die genannten Dokumente. Die Bewerbungsbedingungen und die weiteren Dokumente enthalten darüber hinaus unter anderem Angaben zu Aufbau, Form und Inhalt der Angebote, zu den Anforderungen bei den jeweiligen Referenzprojekten, Profilen und Kriterien, zur maximalen Seitenzahl bei der Darstellung der Referenzprojekte, Profile und Kriterien, die Definitionen der erwarteten Erfahrungslevel bei den Profilen, Kriterien usw. ** A.2.2 Gesamtjahresumsatz Bitte bestätigen Sie, dass der Gesamtjahresumsatz Ihres Unternehmens in jedem einzelnen der letzten 3 Geschäftsjahre mindestens 3,5 Mio. Euro netto (Mindeststandard) betragen hat. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Umsatzzahlen addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. Geben Sie neben der Bestätigung („Ja“/„Nein“) auch die Nettoumsatzzahlen Ihres und aller beteiligten Unternehmen für die Geschäftsjahre 2013, 2014 und 2015 an. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“ und Angaben von Nettoumsatzzahlen) — ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A.2.3 Jahresumsatz bezogen auf die angebotene Softwarelösung Bitte bestätigen Sie, dass der Jahresumsatz Ihres Unternehmens bezogen auf die angebotene Softwarelösung in jedem einzelnen der letzten 3 Geschäftsjahre mindestens 600.000 Euro netto (Mindeststandard) betragen hat. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Umsatzzahlen addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. Geben Sie neben der Bestätigung („Ja“/„Nein“) auch die Nettoumsatzzahlen Ihres und aller beteiligten Unternehmen für die Geschäftsjahre 2013, 2014 und 2015 an. (Ausschlusskriterium „Ja“/„Nein“ und Angaben von Nettoumsatzzahlen) — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A.2.4 Personal für Softwareentwicklung Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Zahl der fest angestellten Entwicklerinnen und Entwickler für die angebotene Softwarelösung in jedem der letzten zwei Geschäftsjahre (2014/2015) mindestens 4 Personen (Mindeststandard) umfasst. Hinweis: Bei Bietergemeinschaften und beim Einsatz von Nachunternehmern werden die Angaben für die Wertung addiert, sind jedoch getrennt nach den beteiligten Firmen aufzuführen. (Ausschlusskriterium „Ja“/„nein“ und Angaben der Anzahl an Entwicklerinnen und Entwickler) — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.2.5 Software-Engineering Kompetenz (100 GP) Beschreiben Sie hier bitte den Softwareentwicklung-Prozess. Nehmen Sie hierbei Bezug auf die folgenden Themenfelder: Qualitätssicherung (QS), Test- und Defectmanagement, Versions- und Releasemanagement, Changemanagement und auf die verwendeten Technologien/Tools und Frameworks. Hinweis: die Darstellung sollte pro Themenfeld auf 0,5 Seiten erfolgen und max. 3 Seiten umfassen (Schriftgrad Arial 11 Pkt., Zeilenabstand 1,5). Erfüllungsgrad: Für eine schlüssige Beschreibung des Softwareentwicklungsprozesses — Vorgehensmodell (1 Punkt) — Qualitätssicherung (QS) (1 Punkt) — Test- und Defectmanagement (1 Punkt) — Versions- und Releasemanagement (1 Punkt) — Changemanagement (1 Punkt) Für die eingesetzten Technologien/Tools — Sourcecodeverwaltung (1 Punkt) — Issue Tracking (1 Punkt) — CI-System (1 Punkt) — Buildsystem (1 Punkt) — Testframeworks (1 Punkt).
** HINWEIS: Die in nachfolgender Beschreibung genannten Tabellen, Beschreibungen etc. finden sich in dem Dokument, Bewerbungsbedingungen und Eignungsanforderungen sowie den Dokumenten für die Angebotserstellung. Diese werden unter http://www.muenchen.de/vgst3 zum Download zur Verfügung gestellt. Soweit in dieser Bekanntmachung auf „Abschnitte“ oder „Kapitel“ verwiesen wird, bezieht sich dies immer auf die genannten Dokumente. Die Bewerbungsbedingungen und die weiteren Dokumente enthalten darüber hinaus unter anderem Angaben zu Aufbau, Form und Inhalt der Angebote, zu den Anforderungen bei den jeweiligen Referenzprojekten, Profilen und Kriterien, zur maximalen Seitenzahl bei der Darstellung der Referenzprojekte, Profile und Kriterien, die Definitionen der erwarteten Erfahrungslevel bei den Profilen, Kriterien usw. ** B.3.1 Referenzprojekte (420 GP) Stellen Sie drei IT-Referenzprojekte bezogen auf den Auftragsgegenstand „Einführung und Pflege einer Standardsoftware zur Sachbearbeitung im Asylbewerberleistungsgesetz“ dar. Hierbei sollen Projekte bei öffentlichen Auftraggebern dargestellt werden. Entsprechend dem vorliegenden Auftragsgegenstand werden Informationen zum Einführungsprojekt im Vorfeld des Produktivbetriebs und zum nachfolgenden Systemservice während des Produktivbetriebs der Software abgefragt. Die Referenzen sollen nicht älter als 10 Jahre ausgehend vom Projektabschluss des Einführungsprojekts sein. Geben Sie dazu die im Abschnitt 2.3.3 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an. Bitte orientieren Sie sich an dieser Auflistung. Es müssen sich alle genannten Punkte möglichst in der vorgegebenen Reihenfolge wiederfinden. Hinweis: die Darstellung sollte insgesamt max. 6 DIN A4 Seiten umfassen (max. 2 Seiten DIN A4 pro Referenz), Schriftgrad Arial 11 Pkt., Zeilenabstand 1,5. Sofern Sie die maximale Seitenzahl überschreiten, werden nur die Seiten 1 — 2 pro Referenz bewertet, der Rest bleibt unberücksichtigt. Gleiches gilt, wenn in der Referenz auf Anlagen verwiesen wird oder der Referenz Anlagen beigefügt sind und in Summe die maximale Seitenzahl überschritten wird. Angaben, die einer Nachprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss des Antrages führen. Es wird der Ansprechpartner des Referenzkunden verlangt. Die Benennung des auftragnehmerseitigen Ansprechpartners (z. B. Vertriebsbeauftragter) genügt nicht. Die LHM behält sich vor, die Referenzen beim angegebenen Referenzkunden zu prüfen. Jedes, jedoch maximal die ersten drei von Ihnen benannten Referenzen, in der von ihnen eingereichten Reihenfolge, fließt maximal zu einem Drittel der hier erreichbaren Gewichtungspunkte ein. Erfüllungsgrad: Es wird die Relevanz des Referenzprojekts hinsichtlich wesentlicher Aspekte des vorliegenden Auftragsgegenstand bewertet: Sollte das von Ihnen benannte Referenzprojekt älter als 10 Jahre ausgehend vom Projektabschluss des Einführungsprojekts sein, wird dieses Referenzprojekt automatisch mit 0 Eignungspunkten bewertet. Auch wenn es ansonsten alle bzw. die anderen Erwartungen an den Erfüllungsgrad erfüllt. B 3.1.3 Branche des Kunden: 0 Punkte für sonstige Branchen 0,5 Punkte für öffentlicher Auftraggeber B 3.1.4 Projektbeginn: 0,0 Punkte für > 10 Jahre 0,5 Punkte für 6 – 10 Jahre 0,75 Punkte für 3 – 5 Jahre 1 Punkt für < 3 Jahre B 3.1.5 Projektinhalte B 3.1.5.a Projektinhalte Einführungsprojekt Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand: 0 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch nicht nachvollziehbar 0,75 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch teilweise gegeben 1,5 Punkte für Relevanz des eingesetzten Softwaresystems für den Auftragsgegenstand fachlich/technisch in vollem Maße gegeben Leistungsumfang des Einführungsprojekts (im Sinne der durch den Anbieter verantworteten Arbeitspakete) 0 Punkte für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand nicht nachvollziehbar 0,5 Punkte für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand teilweise gegeben 1 Punkt für Relevanz des Leistungsumfangs für den Auftragsgegenstand in vollem Maße gegeben Anzahl der eingesetzten Schnittstellen in der Software: 0 Punkte für < 3 Schnittstellen 0,5 Punkte für 3 – 5 Schnittstellen 1 Punkt für >= 6 Schnittstellen Umfang der Schulungen: 0 Punkte für < 50 Schulungsteilnehmer 0,25 Punkte für 50 – 149 Schulungsteilnehmer 0,75 Punkte für 150 – 300 Schulungsteilnehmer 1 Punkt für > 300 Schulungsteilnehmer B. 3.1.5.b Projektinhalte Systemservice in der Betriebsphase Leistungsumfang des Systemservice in der Betriebsphase (im Sinne der durch den Anbieter verantworteten Serviceleistungen) 0 Punkte für Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand nur mit deutlichen Abstrichen 0,5 Punkte Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand mit Abstrichen 1 Punkt Entspricht dem vorliegenden Auftragsgegenstand Anzahl der produktiv eingesetzten AsylbLG Lizenzen (im Sinne der Anzahl der Mitarbeiter, die ganztags nur mit AsylblG arbeiten) 0 Punkte für < 50 Lizenzen 0,5 Punkte für 50 – 149 Lizenzen 0,75 Punkte für 150 – 300 Lizenzen 1 Punkt für > 300 Lizenzen Umfang des Fallvolumens 0 Punkte für < 5000 aktive Fälle 0,25 Punkte für 5000 – 19999 aktive Fälle 0,5 Punkte für >= 20000 aktive Fälle B 3.1.6 Größe des Projektteams: 0 Punkte für < 2 MA 0,25 Punkte für 2 – 3 MA 0,5 Punkte für >= 4 MA B 3.1.7 Dauer der Realisierung (Vertragsabschluss bis zum initialen Go-Live der Software in Produktion): 0 Punkte für > 18 Monate 0,5 Punkte für 12-18 Monate 0,75 Punkte für 6-11 Monate 1 Punkt für < 6 Monate — ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.1 Profile für Projektleitung (140 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Projektleiterin oder einen geeigneten Projektleiter einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden langjährige Erfahrung (>= 3 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei — Terminplanung und gemeinsame Aufwandsschätzung (Terminmanagement) — Lösung von Konflikten (Konfliktmanagement) — Abwägen von Risiken (Risikomanagement) Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Projektleitungserfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), bis zu 3 Jahre (3 Punkte), mehr als 3 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B.4.2 Profile für Consulting (140 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Beraterin oder einen geeigneten Berater einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden langjährige Erfahrung (>= 3 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei — Installation und Konfiguration der angebotenen Softwarelösung, — Fehleranalyse und -behebung sowie — Analyse und Realisierung von neuen Anforderungen, insbesondere Schnittstellen Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Consultingerfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), bis zu 3 Jahre (3 Punkte), mehr als 3 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.3 Profile für Softwaretraining (100 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Trainerin oder einen geeigneten Trainer einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden Erfahrung (>= 2 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei: — Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die angebotene Softwarelösung für Anwender, Fachadministratoren und technische Administratoren. Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Trainererfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), mehr als 2 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte) — --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- B.4.4 Profile für 3rd Level Support (100 GP) Bitte weisen Sie nach, dass Sie für den Ausschreibungsgegenstand eine geeignete Supporterin oder einen geeigneten Supporter einsetzen können. Bitte geben Sie dazu zwei Profile an. Erwartet werden Erfahrung (>= 2 Jahre) bezogen auf den Auftragsgegenstand bei: — Herstellereigene Spezialisten für Support und Unterstützungsleistung der angebotenen Softwarelösung für Fachadministratoren und technische Administratoren. Geben Sie dazu jeweils die in Abschnitt 2.3.4 der Bewerbungsbedingungen aufgelisteten Angaben an und beachten Sie die dortigen verbindlichen Hinweise. Hinweis: Jedes, jedoch maximal die ersten zwei von Ihnen benannten Profile, in der von Ihnen eingereichten Reihenfolge, fließen mit maximal jeweils der Hälfte der erreichbaren Gewichtungspunkte (GP) ein. Erfüllungsgrad: Firmenzugehörigkeit (max. 1 Punkt) bis zu 12 Monate (0 Punkte) >12 Monate (1 Punkt) Art des Beschäftigungsverhältnisses (max. 1 Punkt) Festangestellter Mitarbeiter (1 Punkt) Freier Mitarbeiter (0 Punkte) Supporterfahrung mit der angebotenen Softwarelösung (max. 4 Punkte) bis zu 1 Jahr (1 Punkt), bis zu 2 Jahre (2 Punkte), mehr als 2 Jahre (4 Punkte) Praxiserfahrung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (max. 2 Punkte) Grundkenntnisse (1 Punkt) Vertiefte Kenntnisse (2 Punkte) Fortbildung (max. 2 Punkte) Allgemeine Fortbildung (1 Punkt) Fortbildung mit Relevanz zu den Profilanforderungen (2 Punkte).