Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-01-29
Buyer: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
Country: GR
Region: EL304
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72221000: Business analysis consultancy services | 80000000
Estimated value: 780000 EUR
Submission deadline: 2025-03-04
Award criteria: quality, price
EU fund: eu-funds

Technical requirements: Το συγκεκριμένο υποέργο (Υποέργο 1), αφορά στη μελέτη και υλοποίηση των απαραίτητων ενεργειών για τη διασφάλιση της Επιχειρησιακής Συνέχειας σε όλη τη Δημόσια Διοίκηση, ούτως ώστε οι υπάλληλοι οποιουδήποτε δημόσιου φορέα, που θα ενταχθεί στην παρούσα δράση, να είναι σε θέση να εκπληρώνουν τις εργασιακές τους υποχρεώσεις εξ’ αποστάσεως με ασφαλή τρόπο. Στα πλαίσια του έργου θα μελετηθούν οι ανάγκες για το σύνολο της Δημόσιας Διοίκησης.
Εντάσσεται, δε, στην ευρύτερη δράση για την ενίσχυση της ασφάλεια των πληροφοριών του Δημοσίου Τομέα που προβλέπει την προμήθεια περίπου 1.150 φορητών υπολογιστών, συνδέσεων 4G/5G μέσω ενός Παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου (ISP), σύνδεσης VPN μέσω δικτύου ΣΥΖΕΥΞΙΣ.
Το έργο θα μελετήσει αρχικά τις ανάγκες σε ολόκληρο τον δημόσιο τομέα και θα καταρτίσει ένα Σχέδιο Επιχειρησιακής Συνέχειας (Business Continuity Plan) για το σύνολο του, ενώ σε πρώτη φάση οι σχετικές δράσεις θα επηρεάσουν μια ενδεικτική «ομάδα» δηλαδή τους υπαλλήλους του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Συγκεκριμένα, σκοπός της μελέτης είναι η ανάλυση των διαφόρων δραστηριοτήτων, η καταγραφή των αναγκών για την επιτυχή εκτέλεσή τους, καθώς και οι πιθανές συνέπειες σε περίπτωση απρόβλεπτης διακοπής μιας δραστηριότητας στο Δημόσιο Τομέα. Στα πλαίσια αυτής της μελέτης θα συνταχθεί και μια Ανάλυση Επιχειρησιακών Επιπτώσεων (Business Impact Analysis).
Κατά την εκτέλεση της ανάλυσης, η ομάδα έργου θα χαρτογραφήσει λεπτομερώς τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τα ακόλουθα:
•	Κρίσιμη σημασία κάθε δραστηριότητας στη συνολική επιτυχία της επένδυσης.
•	Ανάλυση των πόρων που χρησιμοποιούνται και είναι απαραίτητοι για την αποτελεσματική εκτέλεση κάθε δραστηριότητας, τόσο κατά την ομαλή λειτουργία της όσο και σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, στους ακόλουθους κύριους άξονες:
o	Ανθρώπινοι πόροι
o	Εγκαταστάσεις
o	Τεχνολογία & Πληροφοριακά Συστήματα
o	Τρίτοι και προμηθευτές
•	Εκτίμηση των πιθανών συνεπειών που θα προκύψουν από τη διακοπή της λειτουργίας κάθε δραστηριότητας.
Τα ακόλουθα θα καθοριστούν επίσης για κάθε δραστηριότητα:
•	ο μέγιστος επιτρεπόμενος χρόνο διακοπής της δραστηριότητας,
•	ο μέγιστος αποδεκτός χρόνος ανάκτησης της δραστηριότητας μετά από ένα περιστατικό που έχει προκαλέσει διακοπή λειτουργίας και
•	το μέγιστο αποδεκτό χρονικό όριο για απώλεια δεδομένων
[παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]
Ο Ανάδοχος θα πρέπει να παραδώσει τη Μελέτη στην Αναθέτουσα Αρχή. (παρ. I.5.6 του ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ I).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος. 
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η παραπάνω απαίτηση θα πρέπει να καλύπτεται από όλα τα μέλη της ένωσης.  
(παρ. 2.2.4 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις (2021, 2022, 2023) συνολικά μεγαλύτερο από το 200% του συνολικού Προϋπολογισμού του Έργου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. 
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων ή Κοινοπραξίας, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
(παρ. 2.2.5 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς  που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο. 
Συγκεκριμένα απαιτείται:
α) κατά τη διάρκεια των τελευταίων τεσσάρων ( ετών (2021, 2022, 2023, 2024), να έχουν υλοποιήσει ή να έχουν συμμετάσχει, ως μέλος ένωσης, στην ολοκλήρωση αντίστοιχων με το προκηρυσσόμενο έργο, στην Ελλάδα ή σε άλλη χώρα της Ε.Ε. ως προς τα παρακάτω αντικείμενα:
α)	Έργα που αφορούν σε σχεδιασμό ή/και συντήρηση (υποστήριξη) Συστημάτων Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 22301. Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα και τα οποία αθροιστικά (μέγιστο πλήθος δέκα έργων), να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). Ένα εξ αυτών θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί σε οργανισμό μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ΄ ελάχιστον 500 ατόμων) και το οποίο να έχει προϋπολογισμό ίσο ή μεγαλύτερο του 80% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). 
β)	Έργα σχεδιασμού Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών και σχεδιασμού Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας (με μία ή διαφορετικές συμβάσεις) σε δυο τουλάχιστον οργανισμούς μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ’ ελάχιστον 500 ατόμων). Ένα εξ αυτών θα πρέπει να είναι δημόσιου ή ευρύτερου δημόσιου τομέα και να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 20% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
γ)	Έργα που αφορούν σε πιστοποιημένη εκπαίδευση Συστημάτων Επιχειρησιακής Συνέχειας.  Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα σε οργανισμούς μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ’ ελάχιστον 500 ατόμων), και τα οποία να είναι αθροιστικά προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 80% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). 
δ)	Έργα που αφορούν σε παροχή υπηρεσιών κανονιστικής συμμόρφωσης σύμφωνα με πρότυπα ή νομοθετικό πλαίσιο. Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα και τα οποία να είναι αθροιστικά προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
ε)	Έργο που αφορά σε παροχή υπηρεσιών αναδιοργάνωσης – ανασχεδιασμού διαδικασιών σε φορέα του Δημοσίου τομέα και το οποίο να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
στ)	Δύο (2) τουλάχιστον έργα με αντικείμενο την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών υποστήριξης για τη διαμόρφωση Στρατηγικής Πληροφορικής ή Στρατηγικών/ Επιχειρησιακών Σχεδίων Δημόσιων Φορέων ή Οργανισμών στον τομέα ΤΠΕ ή και εκπόνηση μελετών αντίστοιχου περιεχομένου και απαιτήσεων που περιλαμβάνουν τον καθορισμό ή/και την αποτύπωση επιχειρησιακών διαδικασιών. 
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων ή Κοινοπραξίας, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Επιτρέπεται η επίκληση μίας σύμβασης για την κάλυψη περισσοτέρων της μίας απαίτησης από τις ανωτέρω.
(παρ. 2.2.6.1 της Διακήρυξης)
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν  ανθρώπινο δυναμικό και πόρους ικανούς και αξιόπιστους για να φέρει εις πέρας επιτυχώς τις απαιτήσεις του Έργου, σε όρους απαιτούμενης εξειδίκευσης, επαγγελματικών προσόντων και εμπειρίας, σύμφωνα με την παρ. 2.2.6.2 της Διακήρυξης.

Eligibility requirements: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος. 
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η παραπάνω απαίτηση θα πρέπει να καλύπτεται από όλα τα μέλη της ένωσης.  
(παρ. 2.2.4 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις (2021, 2022, 2023) συνολικά μεγαλύτερο από το 200% του συνολικού Προϋπολογισμού του Έργου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. 
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων ή Κοινοπραξίας, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
(παρ. 2.2.5 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς  που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο. 
Συγκεκριμένα απαιτείται:
α) κατά τη διάρκεια των τελευταίων τεσσάρων ( ετών (2021, 2022, 2023, 2024), να έχουν υλοποιήσει ή να έχουν συμμετάσχει, ως μέλος ένωσης, στην ολοκλήρωση αντίστοιχων με το προκηρυσσόμενο έργο, στην Ελλάδα ή σε άλλη χώρα της Ε.Ε. ως προς τα παρακάτω αντικείμενα:
α)	Έργα που αφορούν σε σχεδιασμό ή/και συντήρηση (υποστήριξη) Συστημάτων Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 22301. Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα και τα οποία αθροιστικά (μέγιστο πλήθος δέκα έργων), να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). Ένα εξ αυτών θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί σε οργανισμό μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ΄ ελάχιστον 500 ατόμων) και το οποίο να έχει προϋπολογισμό ίσο ή μεγαλύτερο του 80% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). 
β)	Έργα σχεδιασμού Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών και σχεδιασμού Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας (με μία ή διαφορετικές συμβάσεις) σε δυο τουλάχιστον οργανισμούς μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ’ ελάχιστον 500 ατόμων). Ένα εξ αυτών θα πρέπει να είναι δημόσιου ή ευρύτερου δημόσιου τομέα και να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 20% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
γ)	Έργα που αφορούν σε πιστοποιημένη εκπαίδευση Συστημάτων Επιχειρησιακής Συνέχειας.  Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα σε οργανισμούς μεγάλου μεγέθους (ήτοι με απασχολούμενο προσωπικό κατ’ ελάχιστον 500 ατόμων), και τα οποία να είναι αθροιστικά προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 80% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α). 
δ)	Έργα που αφορούν σε παροχή υπηρεσιών κανονιστικής συμμόρφωσης σύμφωνα με πρότυπα ή νομοθετικό πλαίσιο. Να έχουν υλοποιήσει επιτυχώς έργα και τα οποία να είναι αθροιστικά προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
ε)	Έργο που αφορά σε παροχή υπηρεσιών αναδιοργάνωσης – ανασχεδιασμού διαδικασιών σε φορέα του Δημοσίου τομέα και το οποίο να είναι προϋπολογισμού ίσου ή μεγαλύτερου του 150% του προϋπολογισμού του παρόντος έργου (χωρίς το δικαίωμα προαίρεσης και μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α).
στ)	Δύο (2) τουλάχιστον έργα με αντικείμενο την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών υποστήριξης για τη διαμόρφωση Στρατηγικής Πληροφορικής ή Στρατηγικών/ Επιχειρησιακών Σχεδίων Δημόσιων Φορέων ή Οργανισμών στον τομέα ΤΠΕ ή και εκπόνηση μελετών αντίστοιχου περιεχομένου και απαιτήσεων που περιλαμβάνουν τον καθορισμό ή/και την αποτύπωση επιχειρησιακών διαδικασιών. 
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων ή Κοινοπραξίας, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
Επιτρέπεται η επίκληση μίας σύμβασης για την κάλυψη περισσοτέρων της μίας απαίτησης από τις ανωτέρω.
(παρ. 2.2.6.1 της Διακήρυξης)
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν  ανθρώπινο δυναμικό και πόρους ικανούς και αξιόπιστους για να φέρει εις πέρας επιτυχώς τις απαιτήσεις του Έργου, σε όρους απαιτούμενης εξειδίκευσης, επαγγελματικών προσόντων και εμπειρίας, σύμφωνα με την παρ. 2.2.6.2 της Διακήρυξης.
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη  διαδικασία σύναψης της παρούσας  οφείλουν να αναφέρουν τα πρότυπα με τα οποία  συµµορφώνονται και τα οποία σχετίζονται και είναι ανάλογα µε το αντικείμενο της σύβασης.
Συγκεκριμένα ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να δηλώσει και να διαθέτει τα μέσα ποιοτικού ελέγχου των παρεχόμενων υπηρεσιών:
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης ποιότητας και πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015, με πεδίο εφαρμογής την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών και πιστοποίηση κατά ISO 27001:2013, με πεδίο εφαρμογής την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης προσωπικών δεδομένων και πιστοποίηση κατά ISO 27701:2013, με πεδίο εφαρμογής την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας και πιστοποίηση κατά ISO 22301:2012, με πεδίο εφαρμογής την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών.
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης κατά ISO 20000:2015, με πεδίο εφαρμογής την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης της υγείας και ασφάλειας στην εργασία και πιστοποίηση κατά ISO 45001:2018, με πεδίο εφαρμογής την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης και πιστοποίηση κατά ISO 29993:2017, για την παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης. 
•	Να δηλώσει και να διαθέτει σύστημα διαχείρισης και πιστοποίηση κατά ISO 29994:2021, για την παροχή υπηρεσιών απομακρυσμένης εκπαίδευσης.
Τα πιστοποιητικά πρέπει να είναι σε ισχύ και να έχουν εκδοθεί από φορέα πιστοποίησης διαπιστευμένο από το ΕΣΥΔ ή από άλλο φορέα διαπίστευσης του εξωτερικού που διαθέτει αμοιβαία αναγνώριση από το ΕΣΥΔ. 
Συμπληρώνεται από τους υποψήφιους η Παράγραφος Δ «Συστήματα διασφάλισης ποιότητας και πρότυπα περιβαλλοντικής διαχείρισης» του μέρους IV του ΕΕΕΣ.
Η αναθέτουσα αρχή αναγνωρίζει ισοδύναμα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί από φορείς διαπιστευμένους από ισοδύναμους Οργανισμούς διαπίστευσης, οι οποίοι εδρεύουν και σε άλλα κράτη - μέλη , σύμφωνα με τον Κανονισμό 765/2008. Επίσης, κάνει δεκτά άλλα αποδεικτικά στοιχεία για ισοδύναμα μέτρα διασφάλισης ποιότητας, εφόσον ο ενδιαφερόμενος οικονομικός φορέας δεν είχε τη δυνατότητα να αποκτήσει τα εν λόγω πιστοποιητικά εντός των σχετικών προθεσμιών για λόγους για τους οποίους δεν ευθύνεται ο ίδιος, υπό την προϋπόθεση ότι ο οικονομικός φορέας αποδεικνύει ότι τα προτεινόμενα μέτρα διασφάλισης ποιότητας πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας.
Σε περίπτωση ένωσης/κοινοπραξίας οι παραπάνω απαιτήσεις απαιτείται να καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης/κοινοπραξίας.
(παρ. 2.2.7 της Διακήρυξης).
Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «Παράρτημα VIII: Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών »  της Διακήρυξης (παρ. 2.2.2.1 της Διακήρυξης).
Οι όροι και οι τεχνικές προδιαγραφές για την ανάθεση και εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, αναφέρονται αναλυτικά στις παρ. 1.7, 4, 5, & 6 και τα Παραρτήματα Ι, ΙΙ& ΙΙΙ της Διακήρυξης
Κ1. Κατανόηση Έργου
Κ2. Υπηρεσίες Σύνταξης Σχεδίου Επιχειρηματικής Συνέχειας
Κ3. Μεθοδολογία Υλοποίησης Έργου
Λi = 80 * ( Βi / Βmax ) + 20 * (Kmin/Ki)

Winner: Publications Office of the European Union