Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2021-06-07
Buyer: Narodowy Bank Polski
Country: PL
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72253200: Computer systems support services
Estimated value: 1184637.2 PLN
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w tym usuwanie usterek w oprogramowaniu Avaya.
Narodowy Bank Polski, Departament Informatyki i Telekomunikacji, 00-919 Warszawa, ul. Świętokrzyska 11/21
Przedmiotem Umowy jest aktualizacja wsparcia technicznego dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego produktów Avaya, w tym usuwanie usterek w oprogramowaniu Avaya, w zakresie obejmującym: 1. przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania Avaya Aura 8.x i Avaya AES 8.x, do 30.6.2022, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1 lipca 2021 r.), zgodnie z ust. 1 pkt 1.1 Załącznika nr 1 do Umowy (Tabela nr 1), na zasadach określonych w Umowie, 2. przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania AVAYA AEP, do dnia 30.6.2022, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1 lipca 2021 r.), zgodnie z ust. 1 pkt 1.2 Załącznika nr 1 do Umowy (Tabela nr 2), na zasadach określonych w Umowie, 3. przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego i wymiany uszkodzonych bram głosowych oraz serwerów Avaya dla wszystkich lokalizacji Zamawiającego (ust. 3 Załącznika nr 1 do Umowy) do dnia 30.06.2022 r., z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1 lipca 2021 r.), zgodnie z ust. 1 pkt 1.3 Załącznika nr 1 do Umowy (Tabela nr 3), na zasadach określonych w Umowie, 4. przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania systemu nagrywania rozmów AVAYA WFO w lokalizacji Warszawa i Radom, do 30.6.2022, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1 lipca 2021 r.), zgodnie z ust. 1 pkt 1.4 Załącznika nr 1 do Umowy (Tabela nr 4), na zasadach określonych w Umowie, 5. przedłużenie usługi wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla oprogramowania systemu CMS w lokalizacji Warszawa i Radom, do 30.6.2022, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów aktualizacji i subskrypcji (tj. od 1 lipca 2021 r.), zgodnie z ust. 1 pkt 1.5 Załącznika nr 1 do Umowy (Tabela nr 5), na zasadach określonych w Umowie, 6. zapewnienie usługi Wsparcia Doradczo-Technicznego dla technologii telekomunikacyjnych AVAYA, które tworzą rozległą infrastrukturę sieci głosowej i Call Center oraz IVR eksploatowaną przez Zamawiającego.
Zamówienie zostało opublikowane we Wstępnym ogłoszeniu informacyjnym 2021/S 002-002802 z 5.1.2021 i zostało zamieszczone w profilu nabywcy co najmniej 35 dni i nie więcej niż 12 miesięcy przed dniem przekazania ogłoszenia o zamówienia Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej, co stosownie do art. 138 ust. 2 pkt 1 Prawo zamówień publicznych umożliwia skrócenie terminu składania ofert.
1. Wykonawcy oraz innemu podmiotowi przysługują środki ochrony prawnej opisane w dziale IX ustawy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
2.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy.


Winner: Eversis Sp. z o.o.
Award value: 1184637.2
Number of bids: 1