Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-11-22
Buyer: SNCB-Procurement
Country: BE
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Estimated value: 14000000 EUR
Submission deadline: 2021-12-20
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Un accord-cadre pluriannuel pour un partenaire ServiceNow afin de fournir à Ypto/NMBS les services suivants liés à ServiceNow :
-	Consultants ServiceNow (pour ITSM, ITBM, GRC, CMDB, ITOM, HRSD, PA, SecOps vulnerability management, SAM + éventuellement des produits supplémentaires à l'avenir). Pour certains profils, la connaissance de NL ou FR sera requise, ainsi que la possibilité de fournir des services sur place à la SNCB en Belgique (de plus amples informations seront fournies dans les documents du marché, après sélection des candidats).
-	Services de maintenance et d'assistance dans les Managed services pour les produits mentionnés ci-dessus et d'éventuels produits supplémentaires à l'avenir.
Un accord-cadre pluriannuel pour un partenaire ServiceNow afin de fournir à Ypto/NMBS les services suivants liés à ServiceNow :
-	Consultants ServiceNow (pour ITSM, ITBM, GRC, CMDB, ITOM, HRSD, PA, SecOps vulnerability management, SAM + éventuellement des produits supplémentaires à l'avenir). Pour certains profils, la connaissance de NL ou FR sera requise, ainsi que la possibilité de fournir des services sur place à la SNCB en Belgique (de plus amples informations seront fournies dans les documents du marché, après sélection des candidats).
-	Services de maintenance et d'assistance dans les Managed services pour les produits mentionnés ci-dessus et d'éventuels produits supplémentaires à l'avenir.
Een meerjarige raamovereenkomst voor een ServiceNow partner om  volgende ServiceNow gerelateerde diensten aan te leveren aan Ypto/NMBS:
-	ServiceNow consultants (voor ITSM, ITBM, GRC, CMDB, ITOM, HRSD, PA, SecOps vulnerability management, SAM + eventuele bijkomende producten in de toekomst). Van bepaalde profielen zal kennis van NL of FR gevraagd worden, net als mogelijkheid om onsite bij NMBS diensten te verlenen (verdere info wordt verstrekt bij de opdrachtdocumenten, na selectie van de kandidaten).
-	Maintenance & supportdiensten in Managed services voor bovenvermelde producten en eventuele bijkomende producten in de toekomst.
Een meerjarige raamovereenkomst voor een ServiceNow partner om  volgende ServiceNow gerelateerde diensten aan te leveren aan Ypto/NMBS:
-	ServiceNow consultants (voor ITSM, ITBM, GRC, CMDB, ITOM, HRSD, PA, SecOps vulnerability management, SAM + eventuele bijkomende producten in de toekomst). Van bepaalde profielen zal kennis van NL of FR gevraagd worden, net als mogelijkheid om onsite bij NMBS diensten te verlenen (verdere info wordt verstrekt bij de opdrachtdocumenten, na selectie van de kandidaten).
-	Maintenance & supportdiensten in Managed services voor bovenvermelde producten en eventuele bijkomende producten in de toekomst.

Eligibility requirements: Voir point 4.1 du guide de sélection en annexe de l'avis de marché.
zie punt 4.1. van de selectieleidraad in bijlage van de aankondiging van de opdracht.

Award value: 14000000