Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-08-06
Buyer: НАЦИОНАЛЕН ОСИГУРИТЕЛЕН ИНСТИТУТ
Country: BG
Region: BG411
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72267100: Maintenance of information technology software
Estimated value: 115200 BGN
Submission deadline: 2025-09-03
Award criteria: price

Technical requirements: Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 321 или чл. 321а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)
Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 301-307 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)
Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 209-213 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)
Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 108а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)
Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 253-260 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Eligibility requirements: Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата, съгласно чл. 63, ал. 1, т. 1, буква „б“ от ЗОП.
Минимално ниво: Участникът да е изпълнил поне 1 (една) дейност (услуга) с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата. Възложителят не поставя изискване за дефиниране на обем.
Под дейности (услуги), „идентични“ с предмета на обществената поръчка, следва да се разбират услуги по абонаментна поддръжка на система за моделиране на бизнес процеси ARIS или еквивалентно/и.
Под дейности (услуги) „сходни“ с предмета на поръчката следва да се разбира изпълнението на услуги, свързани с поддръжка на софтуерни лицензи на система за моделиране на бизнес процеси, без значение от платформата.
Под “изпълнени дейности” се разбират такива, изпълнението на които независимо от датата на сключването/възлагането им, са приключили в посочения по-горе период. За изпълнена дейност/услуга Възложителят ще приеме такава дейност/услуга, чието изпълнение е приключило към датата на подаване на офертата.
Деклариране: Съответствието с посоченото изискване се декларира в ЕЕДОП - част IV „Критерии за подбор“, в приложимото поле на раздел В, като се посочва публичен регистър, в който информацията е достъпна, ако има такъв.
Доказване: Обстоятелствата във връзка с поставеното изискване се доказват с документите по чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП, със списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга.
При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът представя доказателства за извършването на посочената/ите в еЕЕДОП услуга/и. 
Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, който може да води до облага по смисъла на чл. 72 от Закона за противодействие на корупцията.
Участникът да прилага системи за управление на качеството, съгласно чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП.
Минимално ниво: Участникът да е сертифициран за внедрена система за управление на качеството съгласно БДС
EN ISO 9001:2015 или еквивалент, с обхват на сертификация в обхвата на дейност идентичен или сходен с
предмета на поръчката, в съответствие с чл. 64, ал. 3 от ЗОП.
Забележка: Сертификатът следва да е издаден съгласно чл. 64, ал. 5 от ЗОП. Възложителят приема еквивалентни
сертификати издадени от органи, установени в други държави членки съгласно чл. 64, ал. 6 от ЗОП.
Деклариране: Съответствието с посоченото изискване се декларира в ЕЕДОП - част IV „Критерии за подбор“, в
приложимото поле на раздел Г, чрез посочване на информация за вид, обхват, срок на валидност и издател на
притежавания сертификат.
Ако съответният документ е на разположение в електронен формат, следва да се посочи: уеб адрес, орган или
служба, издаващи документа, точно позоваване на документа.
Доказване: При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на
договор, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП участникът представя: заверено от участника копие на валиден
сертификат за внедрена система за управление на качеството - БДС EN ISO 9001:2015 (или еквивалентен) с обхват
на сертификация, в обхвата на дейност идентичен или сходен с предмета на поръчката, издаден на името на
участника.
Участникът да разполага с персонал с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката, както следва:  
Минимум един ключов експерт – Ръководител на екип
Изисквания:
•	Да има опит в управление на поне 1 (един) проект/договор за доставка и внедряване и/или поддръжка на софтуерни лицензи и/или поддръжка на софтуерни лицензи от платформата ARIS или еквивалентно/и.
•	Да притежава сертификат за управление на корпоративни архитектури TOGAF или еквивалент;
•	Да притежава сертификат за моделиране с ARIS, издаден от производителя (или от негов официален представител).
Минимум един ключов експерт – Инсталация и поддръжка
Изисквания:
•	да има опит в поне 1 (една) дейност по инсталиране и поддръжка на софтуерни лицензи от платформата ARIS или еквивалентно/и.
•	Да притежава сертификат за моделиране с ARIS, издаден от производителя (или от негов официален представител).

Забележка: Понятието „Професионална компетентност" е наличието на знания, получени чрез образование или допълнителна квалификация, и/или на умения, усвоени в процеса на упражняване на определена длъжност или позиция в изпълнение на трудови, служебни или граждански правоотношения.

Деклариране: Съответствието с посоченото изискване се декларира в ЕЕДОП (част IV, буква В) чрез посочване на данни в самия образец, като участниците декларират две имена на лицата, заемана позиция (ръководител проект/ вид експерт), както и данни, удостоверяващи притежаваната от тях квалидикация (номер, дата, издател, валидност на съответните документи/сертификати, информация за реализираната дейност и документа, с който се доказва същата, електронен адрес на официален регистър, в който са вписани въпросните данни (ако има такъв) и др. Ако участниците сочат такъв електронен адрес, следва да съобразят, че информацията трябва да е достъпна чрез пряк и безплатен достъп.), както й описание на изпълнените дейности, по начин от който е видно, че покриват описания от Възложителя минимум. 

Доказване: Съответствието с поставеното изискване се доказва преди сключване на договор и при поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 с представянето на документите по чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП - Списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата (копия на сертификати; списъци, референции, протоколи, справки, договори, длъжностни характеристики и/или други подходящи по преценка на участника).
Списъкът следва да посочва следнатата информация: две имена на лицата, заемана позиция (ръководител проект/ вид експерт), както и данни, удостоверяващи притежаваната от тях квалидикация (номер, дата, издател, валидност на съответните документи/сертификати, информация за реализираната дейност и документа, с който се доказва същата, електронен адрес на официален регистър, в който са вписани въпросните данни (ако има такъв) и др. Ако участниците сочат такъв електронен адрес, следва да съобразят, че информацията трябва да е достъпна чрез пряк и безплатен достъп.), както й описание на изпълнените дейности, по начин от който е видно, че покриват описания от Възложителя минимум.




ВАЖНО: 
Възложителят няма да изисква документи, до които има достъп по служебен път или чрез публичен регистър, или могат да бъдат осигурени чрез пряк и безплатен достъп до националните бази данни на държавите членки. В този случай участниците следва да посочат уеб адрес, орган или служба, издаващи документа, точно позоваване на документа, др.
Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, което може да води до облага по смисъла на чл. 72 от Закона за противодействие на корупцията.
Когато предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи, което подлежи на оценяване, е с
повече от 20 на сто по-благоприятно от средната стойност на предложенията на останалите участници по същия
показател за оценка, Възложителят изисква подробна писмена обосновка за начина на неговото образуване, която
се представя в 5-дневен срок от получаване на искането. В този случай комисията ще приложи чл. 72 от ЗОП.
Комисията изисква представяне в 5-дневен срок на обосновка за начина на образуване на предложение в
офертата на участник, свързано с цена или разходи, когато то е с повече от 20 на сто по-благоприятно от средната
стойност на предложенията на останалите участници по същия показател за оценка – при допуснати до оценяване
три или повече оферти; Комисията изисква и представяне в 5-дневен срок на обосновка за начина на образуване
на предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи и когато стойността на предложението на
конкретния участник е с повече от 20 на сто по-благоприятно от прогнозната стойност на поръчката - при допуснати
до оценяване една или две оферти.
съгласно решението за откриване
В системата
Предметът на настоящата обществена поръчка обхваща осигуряване на абонаментна поддръжка на всички притежавани от НОИ лицензи на система за моделиране на бизнес процеси ARIS за срок от 24 месеца.
В обхвата на поръчката са включени дейности за: Осигуряване на софтуерна поддръжка на притежаваните от НОИ лицензи в среда на системата ARIS за срок от 24 месеца, включително:
3 броя лицензи ARIS Architect, версия 10 с разширение Enterprise Architecture Management;
1 брой лиценз ARIS Architect, версия 10;
3 броя лицензи ARIS Designer, версия 10;
1 брой лиценз ARIS Connect Server;
ARIS Connect viewer за 60 потребители.

Осигуряване работоспособност на съществуващата функционалност на интегрирания в системата ARIS скрипт за нуждите на НОИ - специализиран отчет в ARIS за генериране на вътрешни процедури за работа на база детайлизирани модели на работни процеси.

Поддръжката на лицензите и съществуващия скрипт следва да бъде пълна, като осигурява следните услуги, без да се ограничава до изброените:
Осигуряване на пълна работоспособност на софтуерните продукти, базата данни и сървърите на ARIS лицензите, базирани на ARIS Connect;
Осигуряване на актуализации, фиксове (поправки) и технически подобрения;
Отстраняване на установени дефекти (бъгове/грешки) в софтуерните продукти;
Извършване профилактика на системата веднъж на шестмесечие чрез наблюдение на работата по основни параметри и оказване на съдействие на администраторите и потребителите от НОИ при необходимост;
Управление и оптимизиране работата на ARIS сървърите и базата данни при промени в инфраструктурата на НОИ;
Разрешаване на възникнали технически проблеми чрез получаване на помощ по телефон, по електронна поща или на място;
Актуализиране на съществуващи специфични настройки и правила, използвани в НОИ, в съответствие с възможностите на новите версии и разширения на системата;
Предоставяне на други услуги, включени в обхвата на поддръжка съгласно политиката на производителя на софтуера.

Winner: Министерство на околната среда и водите