Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2021-10-01
Buyer: SNCF Réseau
Country: FR
Contract type: Services
Procedure: Negotiated procedure
CPV classification: 72000000
Submission deadline: 2021-10-18
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
ARTES (Agence Réseau Télécoms d’Exploitation des Services) est une entité opérationnelle nationale en charge du pilotage opérationnel de la maintenance corrective et des travaux sur des installations de Télécommunications de SNCF Réseau nécessaires au fonctionnement des Systèmes Industriels (Postes d’Aiguillage, Informations Voyageurs, Vidéo Protection, Téléphonie Ferroviaire, Radio Sol Train GSM-R, ERTMS niveau 2, etc.).
-	Une Activité d’expertise dénommée « Rang 2 » comprenant les missions d’administration des installations télécoms et de support aux mainteneurs,
-	Prendre en charge les appels (Prise d’Appel, Tentative de résolution des incidents à distance et déclenchement du Mainteneur si la résolution à distance n’a pas été effective).
ARTES (Agence Réseau Télécoms d’Exploitation des Services) est une entité opérationnelle nationale en charge du pilotage opérationnel de la maintenance corrective et des travaux sur des installations de Télécommunications de SNCF Réseau nécessaires au fonctionnement des Systèmes Industriels (Postes d’Aiguillage, Informations Voyageurs, Vidéo Protection, Téléphonie Ferroviaire, Radio Sol Train GSM-R, ERTMS niveau 2, etc.).
-	Une Activité d’expertise dénommée « Rang 2 » comprenant les missions d’administration des installations télécoms et de support aux mainteneurs,
-	Prendre en charge les appels (Prise d’Appel, Tentative de résolution des incidents à distance et déclenchement du Mainteneur si la résolution à distance n’a pas été effective).
- Références équivalentes (au moins un 24/24 sur site client) du candidat ou du groupement sur les 3 dernières années (2020, 2019, 2018) (5 minimum, 10 maximum) : 45%
- Effectifs dédiés aux activités de systèmes d’information en matière de supervision, support et accueil téléphonique : 25%
Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) :
- Justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent)
- L'imprimé DC1 intitulé "Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants" dûment complété
- L'imprimé DC2 intitulé "Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement" dûment complété
Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante : https://www2.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
Pour les ESAT : l'agrément préfectoral relatif à la création de l'établissement ou pour les EA, le Contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) ou le Contrat d’objectif triennal (COT) en cours de validité à la.date limite de remise des offres ou la preuve de la structure équivalente.

Eligibility requirements: Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) : - Justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent) - L'imprimé DC1 intitulé "Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants" dûment complété - L'imprimé DC2 intitulé "Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement" dûment complété Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante : https://www2.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat Pour les ESAT : l'agrément préfectoral relatif à la création de l'établissement ou pour les EA, le Contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM) ou le Contrat d’objectif triennal (COT) en cours de validité à la.date limite de remise des offres ou la preuve de la structure équivalente.