Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2016-06-01
Buyer: Ministerie van Economische Zaken, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Country: NL
Region: NEDERLAND
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 79620000
Submission deadline: 2016-07-29
Award criteria: Criterium: Wensen Kwaliteit. Beschrijving: het aanbestedingsdocument bevat in hoofdstuk 6 een zevental wensen (open vragen), waar Inschrijver door beantwoording zijn specifieke toegevoegde waarde voor invulling van deze opdracht kan toelichten. Inschrijver dient bij de beantwoording rekening te houden met de gestelde eisen in hoofdstuk 5/Bijlage 9, waaronder met name de eisen in het tabblad „KPI's” en de daarbij vermelde sancties. Aanbestedende dienst zal het proces van beoordeling en waardering van de inschrijvingen meervoudig en geanonimiseerd uitvoeren. Het is daarom van essentieel belang dat u uw antwoorden op de wensen anoniem opstelt. Zie ook paragraaf 3.15 van het Aanbestedingsdocument. Vereisten: Inschrijver dient iedere gestelde wens afzonderlijk te beantwoorden in een zelfstandig Word-document. Voor ieder antwoord maakt u gebruik van de template bijlage 10. U kunt uw antwoorden aan de inschrijving toevoegen in TenderNed door bij deze aanbesteding te klikken op „Gunningscriteria beantwoorden” en vervolgens bij ieder (sub)gunningscriterium onder het tabblad „Documenten” steeds het door u gegeven antwoord toe te voegen. Voor zeven wensen voert u dus zeven afzonderlijke documenten in, steeds alleen ingevuld voor de betreffende wens: Voor wens 1 vult u het antwoordveld bij wens 1 in. De antwoordvelden voor de overige wensen laat u in dat document leeg, of u verwijdert de betreffende teksten. Voor wens 2 antwoordveld 2, en de rest leeg of verwijderd, enz, Subcriterium: Beschikbaarheid ICT expertise. Beschrijving: deelnemende dienst wenst de hoogst mogelijk gegarandeerde beschikbaarheid van functieprofielen uit het kwaliteitsraamwerk IV bij het geheel van opdrachtnemers waarmee raamovereenkomsten wordt gesloten. Een primair functieprofiel is een profiel uit het kwaliteitsraamwerk IV waarvan de niet-beschikbaarheid een afbreukrisico voor deelnemende dienst kan betekenen. In paragraaf 1.4.2 van het Aanbestedingsdocument is beschreven welke primaire functieprofielen door de deelnemende diensten worden ingezet. De deelnemende diensten verlangen van inschrijver een voldoende beschikbaarheid van personeel voor alle genoemde functiegebieden. — Inschrijver geeft aan op welke wijze deze borgt dat alle profielen uit het kwaliteitsraamwerk IV daadwerkelijk kan leveren, waaronder — voor zover van toepassing — (uitgewerkt in een afzonderlijke paragraaf) de in hoofdstuk 1 benoemde primaire functieprofielen. — Inschrijver geeft aan hoe hij er voor zorgdraagt dat deze mogelijke kandidaten voor of via inschrijver willen blijven werken. Beoordelingsaspecten: — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die inschrijver neemt en de middelen die de inschrijver toepast om de beschikbaarheid van de verschillende primaire functieprofielen te optimaliseren alsmede de onderbouwing hiervan. — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die inschrijver neemt en de middelen die de inschrijver toepast om de beschikbaarheid van de overige, niet primaire, functieprofielen te optimaliseren alsmede de onderbouwing hiervan. — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die de inschrijver toepast om er voor te zorgen dat mogelijke kandidaten voor of via inschrijver willen blijven werken. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 1. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Matchingproces. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van de inschrijver een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening omvat het snel/tijdig aanbieden van het best passende, gekwalificeerde ICT Personeel tegen marktconforme tarieven. Inschrijver dient een beschrijving te geven waaruit blijkt hoe het proces van de beoordeling van een offerteaanvraag en het matchen van deze vraag met beschikbare geschikte ICT specialisten binnen zijn organisatie is ingericht. De beschrijving moet aantonen dat de door inschrijver gehanteerde werkwijze leidt tot het aanbieden van kandida(a)t(en) die voldoen aan het gestelde in de nadere offerteaanvraag (uitvraag), met name ten aanzien van kennis/competenties en ervaring zoals opgenomen in het betreffende profiel. De beschrijving van het interne proces dient in ieder geval de volgende onderdelen te bevatten: a. Een beschrijving van de matchingsmethode waaruit blijkt hoe inschrijver beoordeelt of de potentiële kandida(a)t(en) voldoe(t)(n) aan de gevraagde kennis, competenties en ervaring die de deelnemende dienst in zijn uitvraag heeft gesteld en hoe de inschrijver zorg draagt dat de potentiële kandida(a)t(en) zoveel mogelijk over de juiste soft skills beschikt om te functioneren op het gevraagde profiel binnen de organisatie van de deelnemende dienst; b. Op welke wijze wordt gewaarborgd dat binnen vier werkdagen en bij spoed binnen twee werkdagen één of meerdere geschikte kandidaten worden aangeboden en welke werkzaamheden en inspanning daarbij van de deelnemende dienst voor nodig is; c. Inschrijver geeft een beschrijving hoe het proces is ingericht en welke maatregelen worden genomen indien blijkt dat bepaald personeel (ICT specialisten) slechts beperkt voorhanden (schaars) is. Het antwoord wordt gewaardeerd op de mate van concreetheid en geschiktheid voor de deelnemende dienst van de maatregelen/procedures/processen die inschrijver neemt om de slagingskans van het matchingsproces te optimaliseren tussen de Inhuuraanvraag en het aanbod, waarbij rekening wordt gehouden met schaarste, de invulling van de flexibele schil en diversiteit die mogelijk is binnen de te vervullen ICT-functies en de mate van inspanning van de deelnemende dienst in relatie tot de opbrengst die die inspanningen met zich meebrengen. Vereisten: Beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 2. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Kennis. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van in te zetten medewerkers dat deze zorgdragen voor de inbreng en overdracht van kennis naar deelnemende dienst. Beschrijf hoe u gedurende de uitvoering van de raamovereenkomst bovenvermelde doelstelling realiseert. Deelnemende dienst is geïnteresseerd in de organisatorische maatregelen (als onderdeel of aspect van uw organisatiestructuur) die u treft waarmee kennisinbreng en overdracht wordt geborgd. Deelnemende dienst is ook geïnteresseerd in maatregelen die u treft indien de ingezette medewerker tekortschiet op de in Bijlage 18a genoemde punten van kennisinbreng en overdracht. Beoordelingsaspecten: — de mate waarin deelnemende dienst de effectiviteit onderschrijft van de door u beschreven maatregelen om de kennisinbreng en -overdracht van medewerkers te borgen; — de mate waarin deelnemende dienst de effectiviteit onderschrijft van de door u voorgestelde maatregelen ingeval de ingezette medewerker tekort schiet op genoemde punten van kennisinbreng. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 3. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Overige dienstverlening. Beschrijving: de deelnemende dienst verwacht van de leverancier dat zij professioneel en slagvaardig haar dienstverlening uitvoert. Hierbij is het van belang dat de aansturing op de dienstverlening adequaat en effectief is. Het door opdrachtnemer zelf monitoren van de performance van de ingezette medewerkers en de rol van accountmanagement naar deelnemende dienst toe zijn daarin onontbeerlijk. De deelnemende dienst heeft behoefte aan leveranciers die echt meedenken met de deelnemende dienst, zodat de daadwerkelijke behoefte van de deelnemende dienst adequaat wordt ingevuld en dat publiek geld effectief wordt benut. De deelnemende dienst heeft de verantwoordelijkheid om de regie te voeren bij inhuuropdrachten en daarbij zorg te dragen voor tijdige verlenging of beëindiging van de inhuur van externe medewerkers. Inschrijver dient een beschrijving te geven van de wijze waarop de dienstverlening en de door hem ingezette medewerkers worden (aan-) gestuurd. De beschrijving dient in ieder geval in te gaan op de volgende aspecten: a. Op welke wijze en met welke concrete middelen en maatregelen houdt inschrijver zichzelf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen de deelnemende dienst en de technologische ontwikkelingen van het betreffende ICT expertisegebied om de deelnemende dienst zo goed mogelijk van dienst te zijn. b. Op welke wijze de inschrijver zorgdraagt dat minimaal de performance van de dienstverlening op het niveau van de genoemde KPI's in bijlage 9 bij dit aanbestedingsdocument blijft. Beoordelingsaspecten: Beoordeeld wordt de wijze waarop de dienstverlening voor de deelnemende dienst zal worden vormgegeven en in hoeverre dit vertrouwen geeft in het sturen op een passende dienstverlening als het gaat om het tijdelijk ter beschikking stellen van ICT specialisten. Belangrijke aspecten voor de deelnemende dienst zijn de wijze waarop inschrijver zich verdiept in de deelnemende dienst als organisatie en actuele ontwikkelingen volgt en hoe inschrijver zich op de hoogte houdt van actuele ICT ontwikkelingen binnen het ICT expertisegebied. Daarnaast wordt beoordeeld de wijze waarop sturing wordt gegeven met betrekking tot de KPI's vanuit de inschrijver. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 4. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Belangenverstrengeling / Integriteit. Beschrijving: deelnemende dienst wil kennisnemen van maatregelen die u effectief en uitvoerbaar acht ter voorkoming van belangenverstrengeling en ter borging van de integriteit van Deelnemende dienst in haar rol van opdrachtgever, zoals beschreven in de casuïstiek in paragraaf 1.4.3. Beschrijf vier maatregelen ter bevordering van bovenstaande doelstellingen. Indien u minder dan vier maatregelen toereikend acht, dan motiveert u dat. De kwaliteit van uw motivatie maakt dan deel uit van de totale beoordeling van uw antwoord. Uw antwoord verkrijgt een hogere waardering, naar de mate: — waarin inschrijver er blijk van geeft inzicht te hebben in de beschreven casuïstiek; — van concreetheid, haalbaarheid en effectiviteit van de maatregelen die inschrijver voorstelt; — waarin (het samenstel van) maatregelen een duurzame, structurele oplossing biedt voor de geschetste problematiek. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 5. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Implementatie van de raamovereenkomst. Beschrijving: in de eerste fase na ondertekening van de raamovereenkomst zullen opdrachtnemer en Deelnemende diensten op snelle en efficiënte wijze moeten komen tot de inrichting en ingebruikneming van de voor Inhuur ICT vereiste operationele processen. Beschrijf met welke concrete maatregelen u gedurende de opstart van de raamovereenkomst bovenvermelde doelstelling realiseert. Deelnemende dienst is geïnteresseerd in door u te treffen maatregelen die een snelle en efficiënte ingebruikneming van operationele inhuurprocessen borgen. Uw antwoord verkrijgt een hogere waardering, naar de mate waarin Inschrijver: — er blijk van geeft, kennis te hebben van de te treffen maatregelen. — in staat is de verwachte effectiviteit van de door hem te treffen maatregelen concreet te omschrijven. — Aannemelijk maakt dat hij de deelnemende dienst daadwerkelijk zal ontzorgen bij de implementatie van de Raamovereenkomst. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 6. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Subcriterium: Risicomanagement. Beschrijving: deelnemende dienst wil kennisnemen van eventuele risico's die u ziet voor een succesvolle uitvoering van de raamovereenkomst en af te sluiten nadere overeenkomsten. Stel een risicoanalyse op waarbij eventuele, in wens 1 t/m 6 reeds behandelde zaken niet worden herhaald. Indien u geen, of minder dan het aantal gevraagde risico's ziet, dan dient u dit motiveren. Beschrijf de vier risico's met de naar uw inzicht potentieel grootste impact voor deelnemende dienst, waarbij u aangeeft of het risico binnen de invloedssfeer van deelnemende dienst of binnen uw invloedssfeer ligt. Beschrijf voor elk risico de concrete maatregelen die u — als onderdeel van uw dienstverlening — zult treffen ter voorkoming van het risico dan wel vermindering van de kans of impact van het risico. Beoordelingsaspecten: Een hogere waardering, naar de mate: — waarin inschrijver er blijk van geeft inzicht te hebben in de relevante risico's op voorhand. — van effectiviteit waarmee inschrijver risico's gedurende de looptijd van de raamovereenkomst identificeert en analyseert. — van concreetheid, haalbaarheid en mate van effectiviteit van de maatregelen voor de deelnemende dienst ter voorkoming van het risico dan wel vermindering van de kans of impact van het risico. — waarin de deelnemende dienst door opdrachtnemer wordt ontzorgd om de geïdentificeerde risico's te voorkomen dan wel te verminderen van de kans of impact hiervan. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 7. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in, Criterium: Wensen Prijs. Beschrijving: in zijn Inschrijving kan inschrijver zelf — op de hieronder limitatief aantal componenten — aangeven hoe hij zijn inzet in de context van de facturering van uurtarieven in rekening zal brengen, als vergoeding voor alle kosten van de door hem voor deze opdracht geleverde dienstverlening. inschrijver dient op de gevraagde componenten met reële, marktconforme (rekenfactor en kortingspercentages in te schrijven: Prijscomponent 1: Opgaaf „rekenfactor gemiddeld tarief” Prijscomponent 2: Korting bij verlenging Vereisten: Inschrijver geeft bij zijn Inschrijving — in de door hem ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 11 — de volgende bindende kengetallen op: 1. de door hem als opdrachtnemer toe te passen Rekenfactor (ON) op, die een bindend verband legt tussen het gewogen gemiddelde van alle uurtarieven die hij gedurende de meetperiodes van 6 maanden zal offreren ten opzichte van bovenstaand gemiddeld tarief. De rekenfactor bestaat uit een concreet getal, met twee cijfers achter de komma. 2. de kortingspercentages voor verlenging — na een initiële inhuurperiode van korter dan 6 maanden, — na een initiële inhuurperiode van 6 tot 12 maanden, en — na een initiële inhuurperiode van 12 maanden of meer. Hierbij geldt, dat de door inschrijver in te vullen percentages groter dan of gelijk aan 0 % dienen te zijn. Aangezien dit kortingspercentages betreft over een per inschrijver verschillende rekenfactor werken de kortingspercentages relatief ten opzichte van de onder prijscomponent 1, door inschrijver opgegeven gemiddelde rekenfactor

Technical requirements: Criterium: Wensen Kwaliteit. Beschrijving: het aanbestedingsdocument bevat in hoofdstuk 6 een zevental wensen (open vragen), waar Inschrijver door beantwoording zijn specifieke toegevoegde waarde voor invulling van deze opdracht kan toelichten. Inschrijver dient bij de beantwoording rekening te houden met de gestelde eisen in hoofdstuk 5/Bijlage 9, waaronder met name de eisen in het tabblad „KPI's” en de daarbij vermelde sancties. Aanbestedende dienst zal het proces van beoordeling en waardering van de inschrijvingen meervoudig en geanonimiseerd uitvoeren. Het is daarom van essentieel belang dat u uw antwoorden op de wensen anoniem opstelt. Zie ook paragraaf 3.15 van het Aanbestedingsdocument. Vereisten: Inschrijver dient iedere gestelde wens afzonderlijk te beantwoorden in een zelfstandig Word-document. Voor ieder antwoord maakt u gebruik van de template bijlage 10. U kunt uw antwoorden aan de inschrijving toevoegen in TenderNed door bij deze aanbesteding te klikken op „Gunningscriteria beantwoorden” en vervolgens bij ieder (sub)gunningscriterium onder het tabblad „Documenten” steeds het door u gegeven antwoord toe te voegen. Voor zeven wensen voert u dus zeven afzonderlijke documenten in, steeds alleen ingevuld voor de betreffende wens: Voor wens 1 vult u het antwoordveld bij wens 1 in. De antwoordvelden voor de overige wensen laat u in dat document leeg, of u verwijdert de betreffende teksten. Voor wens 2 antwoordveld 2, en de rest leeg of verwijderd, enz
Subcriterium: Beschikbaarheid ICT expertise. Beschrijving: deelnemende dienst wenst de hoogst mogelijk gegarandeerde beschikbaarheid van functieprofielen uit het kwaliteitsraamwerk IV bij het geheel van opdrachtnemers waarmee raamovereenkomsten wordt gesloten. Een primair functieprofiel is een profiel uit het kwaliteitsraamwerk IV waarvan de niet-beschikbaarheid een afbreukrisico voor deelnemende dienst kan betekenen. In paragraaf 1.4.2 van het Aanbestedingsdocument is beschreven welke primaire functieprofielen door de deelnemende diensten worden ingezet. De deelnemende diensten verlangen van inschrijver een voldoende beschikbaarheid van personeel voor alle genoemde functiegebieden. — Inschrijver geeft aan op welke wijze deze borgt dat alle profielen uit het kwaliteitsraamwerk IV daadwerkelijk kan leveren, waaronder — voor zover van toepassing — (uitgewerkt in een afzonderlijke paragraaf) de in hoofdstuk 1 benoemde primaire functieprofielen. — Inschrijver geeft aan hoe hij er voor zorgdraagt dat deze mogelijke kandidaten voor of via inschrijver willen blijven werken. Beoordelingsaspecten: — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die inschrijver neemt en de middelen die de inschrijver toepast om de beschikbaarheid van de verschillende primaire functieprofielen te optimaliseren alsmede de onderbouwing hiervan. — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die inschrijver neemt en de middelen die de inschrijver toepast om de beschikbaarheid van de overige, niet primaire, functieprofielen te optimaliseren alsmede de onderbouwing hiervan. — De mate van concreetheid en geschiktheid van de maatregelen die de inschrijver toepast om er voor te zorgen dat mogelijke kandidaten voor of via inschrijver willen blijven werken. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 1. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Matchingproces. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van de inschrijver een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De kwaliteit van de dienstverlening omvat het snel/tijdig aanbieden van het best passende, gekwalificeerde ICT Personeel tegen marktconforme tarieven. Inschrijver dient een beschrijving te geven waaruit blijkt hoe het proces van de beoordeling van een offerteaanvraag en het matchen van deze vraag met beschikbare geschikte ICT specialisten binnen zijn organisatie is ingericht. De beschrijving moet aantonen dat de door inschrijver gehanteerde werkwijze leidt tot het aanbieden van kandida(a)t(en) die voldoen aan het gestelde in de nadere offerteaanvraag (uitvraag), met name ten aanzien van kennis/competenties en ervaring zoals opgenomen in het betreffende profiel. De beschrijving van het interne proces dient in ieder geval de volgende onderdelen te bevatten: a. Een beschrijving van de matchingsmethode waaruit blijkt hoe inschrijver beoordeelt of de potentiële kandida(a)t(en) voldoe(t)(n) aan de gevraagde kennis, competenties en ervaring die de deelnemende dienst in zijn uitvraag heeft gesteld en hoe de inschrijver zorg draagt dat de potentiële kandida(a)t(en) zoveel mogelijk over de juiste soft skills beschikt om te functioneren op het gevraagde profiel binnen de organisatie van de deelnemende dienst; b. Op welke wijze wordt gewaarborgd dat binnen vier werkdagen en bij spoed binnen twee werkdagen één of meerdere geschikte kandidaten worden aangeboden en welke werkzaamheden en inspanning daarbij van de deelnemende dienst voor nodig is; c. Inschrijver geeft een beschrijving hoe het proces is ingericht en welke maatregelen worden genomen indien blijkt dat bepaald personeel (ICT specialisten) slechts beperkt voorhanden (schaars) is. Het antwoord wordt gewaardeerd op de mate van concreetheid en geschiktheid voor de deelnemende dienst van de maatregelen/procedures/processen die inschrijver neemt om de slagingskans van het matchingsproces te optimaliseren tussen de Inhuuraanvraag en het aanbod, waarbij rekening wordt gehouden met schaarste, de invulling van de flexibele schil en diversiteit die mogelijk is binnen de te vervullen ICT-functies en de mate van inspanning van de deelnemende dienst in relatie tot de opbrengst die die inspanningen met zich meebrengen. Vereisten: Beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 2. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Kennis. Beschrijving: deelnemende dienst verwacht van in te zetten medewerkers dat deze zorgdragen voor de inbreng en overdracht van kennis naar deelnemende dienst. Beschrijf hoe u gedurende de uitvoering van de raamovereenkomst bovenvermelde doelstelling realiseert. Deelnemende dienst is geïnteresseerd in de organisatorische maatregelen (als onderdeel of aspect van uw organisatiestructuur) die u treft waarmee kennisinbreng en overdracht wordt geborgd. Deelnemende dienst is ook geïnteresseerd in maatregelen die u treft indien de ingezette medewerker tekortschiet op de in Bijlage 18a genoemde punten van kennisinbreng en overdracht. Beoordelingsaspecten: — de mate waarin deelnemende dienst de effectiviteit onderschrijft van de door u beschreven maatregelen om de kennisinbreng en -overdracht van medewerkers te borgen; — de mate waarin deelnemende dienst de effectiviteit onderschrijft van de door u voorgestelde maatregelen ingeval de ingezette medewerker tekort schiet op genoemde punten van kennisinbreng. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 3. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Overige dienstverlening. Beschrijving: de deelnemende dienst verwacht van de leverancier dat zij professioneel en slagvaardig haar dienstverlening uitvoert. Hierbij is het van belang dat de aansturing op de dienstverlening adequaat en effectief is. Het door opdrachtnemer zelf monitoren van de performance van de ingezette medewerkers en de rol van accountmanagement naar deelnemende dienst toe zijn daarin onontbeerlijk. De deelnemende dienst heeft behoefte aan leveranciers die echt meedenken met de deelnemende dienst, zodat de daadwerkelijke behoefte van de deelnemende dienst adequaat wordt ingevuld en dat publiek geld effectief wordt benut. De deelnemende dienst heeft de verantwoordelijkheid om de regie te voeren bij inhuuropdrachten en daarbij zorg te dragen voor tijdige verlenging of beëindiging van de inhuur van externe medewerkers. Inschrijver dient een beschrijving te geven van de wijze waarop de dienstverlening en de door hem ingezette medewerkers worden (aan-) gestuurd. De beschrijving dient in ieder geval in te gaan op de volgende aspecten: a. Op welke wijze en met welke concrete middelen en maatregelen houdt inschrijver zichzelf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen de deelnemende dienst en de technologische ontwikkelingen van het betreffende ICT expertisegebied om de deelnemende dienst zo goed mogelijk van dienst te zijn. b. Op welke wijze de inschrijver zorgdraagt dat minimaal de performance van de dienstverlening op het niveau van de genoemde KPI's in bijlage 9 bij dit aanbestedingsdocument blijft. Beoordelingsaspecten: Beoordeeld wordt de wijze waarop de dienstverlening voor de deelnemende dienst zal worden vormgegeven en in hoeverre dit vertrouwen geeft in het sturen op een passende dienstverlening als het gaat om het tijdelijk ter beschikking stellen van ICT specialisten. Belangrijke aspecten voor de deelnemende dienst zijn de wijze waarop inschrijver zich verdiept in de deelnemende dienst als organisatie en actuele ontwikkelingen volgt en hoe inschrijver zich op de hoogte houdt van actuele ICT ontwikkelingen binnen het ICT expertisegebied. Daarnaast wordt beoordeeld de wijze waarop sturing wordt gegeven met betrekking tot de KPI's vanuit de inschrijver. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 4. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Belangenverstrengeling / Integriteit. Beschrijving: deelnemende dienst wil kennisnemen van maatregelen die u effectief en uitvoerbaar acht ter voorkoming van belangenverstrengeling en ter borging van de integriteit van Deelnemende dienst in haar rol van opdrachtgever, zoals beschreven in de casuïstiek in paragraaf 1.4.3. Beschrijf vier maatregelen ter bevordering van bovenstaande doelstellingen. Indien u minder dan vier maatregelen toereikend acht, dan motiveert u dat. De kwaliteit van uw motivatie maakt dan deel uit van de totale beoordeling van uw antwoord. Uw antwoord verkrijgt een hogere waardering, naar de mate: — waarin inschrijver er blijk van geeft inzicht te hebben in de beschreven casuïstiek; — van concreetheid, haalbaarheid en effectiviteit van de maatregelen die inschrijver voorstelt; — waarin (het samenstel van) maatregelen een duurzame, structurele oplossing biedt voor de geschetste problematiek. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 5. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Implementatie van de raamovereenkomst. Beschrijving: in de eerste fase na ondertekening van de raamovereenkomst zullen opdrachtnemer en Deelnemende diensten op snelle en efficiënte wijze moeten komen tot de inrichting en ingebruikneming van de voor Inhuur ICT vereiste operationele processen. Beschrijf met welke concrete maatregelen u gedurende de opstart van de raamovereenkomst bovenvermelde doelstelling realiseert. Deelnemende dienst is geïnteresseerd in door u te treffen maatregelen die een snelle en efficiënte ingebruikneming van operationele inhuurprocessen borgen. Uw antwoord verkrijgt een hogere waardering, naar de mate waarin Inschrijver: — er blijk van geeft, kennis te hebben van de te treffen maatregelen. — in staat is de verwachte effectiviteit van de door hem te treffen maatregelen concreet te omschrijven. — Aannemelijk maakt dat hij de deelnemende dienst daadwerkelijk zal ontzorgen bij de implementatie van de Raamovereenkomst. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 6. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Subcriterium: Risicomanagement. Beschrijving: deelnemende dienst wil kennisnemen van eventuele risico's die u ziet voor een succesvolle uitvoering van de raamovereenkomst en af te sluiten nadere overeenkomsten. Stel een risicoanalyse op waarbij eventuele, in wens 1 t/m 6 reeds behandelde zaken niet worden herhaald. Indien u geen, of minder dan het aantal gevraagde risico's ziet, dan dient u dit motiveren. Beschrijf de vier risico's met de naar uw inzicht potentieel grootste impact voor deelnemende dienst, waarbij u aangeeft of het risico binnen de invloedssfeer van deelnemende dienst of binnen uw invloedssfeer ligt. Beschrijf voor elk risico de concrete maatregelen die u — als onderdeel van uw dienstverlening — zult treffen ter voorkoming van het risico dan wel vermindering van de kans of impact van het risico. Beoordelingsaspecten: Een hogere waardering, naar de mate: — waarin inschrijver er blijk van geeft inzicht te hebben in de relevante risico's op voorhand. — van effectiviteit waarmee inschrijver risico's gedurende de looptijd van de raamovereenkomst identificeert en analyseert. — van concreetheid, haalbaarheid en mate van effectiviteit van de maatregelen voor de deelnemende dienst ter voorkoming van het risico dan wel vermindering van de kans of impact van het risico. — waarin de deelnemende dienst door opdrachtnemer wordt ontzorgd om de geïdentificeerde risico's te voorkomen dan wel te verminderen van de kans of impact hiervan. Vereisten: beschrijf uw geanonimiseerde antwoord op wens 7. Maak gebruik van de template van Bijlage 10. Dien het document als bijlage bij uw Inschrijving in
Criterium: Wensen Prijs. Beschrijving: in zijn Inschrijving kan inschrijver zelf — op de hieronder limitatief aantal componenten — aangeven hoe hij zijn inzet in de context van de facturering van uurtarieven in rekening zal brengen, als vergoeding voor alle kosten van de door hem voor deze opdracht geleverde dienstverlening. inschrijver dient op de gevraagde componenten met reële, marktconforme (rekenfactor en kortingspercentages in te schrijven: Prijscomponent 1: Opgaaf „rekenfactor gemiddeld tarief” Prijscomponent 2: Korting bij verlenging Vereisten: Inschrijver geeft bij zijn Inschrijving — in de door hem ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 11 — de volgende bindende kengetallen op: 1. de door hem als opdrachtnemer toe te passen Rekenfactor (ON) op, die een bindend verband legt tussen het gewogen gemiddelde van alle uurtarieven die hij gedurende de meetperiodes van 6 maanden zal offreren ten opzichte van bovenstaand gemiddeld tarief. De rekenfactor bestaat uit een concreet getal, met twee cijfers achter de komma. 2. de kortingspercentages voor verlenging — na een initiële inhuurperiode van korter dan 6 maanden, — na een initiële inhuurperiode van 6 tot 12 maanden, en — na een initiële inhuurperiode van 12 maanden of meer. Hierbij geldt, dat de door inschrijver in te vullen percentages groter dan of gelijk aan 0 % dienen te zijn. Aangezien dit kortingspercentages betreft over een per inschrijver verschillende rekenfactor werken de kortingspercentages relatief ten opzichte van de onder prijscomponent 1, door inschrijver opgegeven gemiddelde rekenfactor
EA Raamovereenkomst tijdelijke ICT-medewerkers t.b.v. Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk, Rijks Vastgoed Bedrijf en Doc-Direkt (ministerie van BZK).
Aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor, (een) raamovereenkomst(en) na anderhalf jaar te beëindigen, met een opzegtermijn van zes maanden.
I. het aan deelnemende diensten ter beschikking stellen van medewerkers met ICT-kennis en -kunde op inhuurbasis, waarbij medewerkers werkzaamheden of prestaties verrichten ten behoeve van deelnemende diensten zonder dat er een arbeidsovereenkomst door welke oorzaak dan ook tussen de medewerker en een deelnemende dienst of opdrachtgever tot stand komt;
II. opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het werven, preselecteren en aanbieden van gekwalificeerde kandidaten, alsmede het ter beschikking stellen van gekwalificeerde medewerkers conform de vereiste kennis, kunde en capaciteit;
III. opdrachtnemer dient in staat te zijn alle in bijlage 6 „Kwaliteitsraamwerk voor de Informatievoorziening” genoemde kwaliteitenprofielen voor tijdelijk ICT-personeel, binnen de kaders van de raamovereenkomsten, ter beschikking te stellen;
IV. opdrachtnemer zorgt voor de volledige contractuele, administratieve en financiële afhandeling die aan de inzet van medewerkers verbonden is;

Eligibility requirements: Eis: Eigen verklaring Aanbestedingen. Beschrijving: In de bijlage ‘Eigen verklaring’ zijn de op deze aanbesteding van toepassing zijnde uitsluitingsgronden aangegeven. Het verplichte of facultatieve karakter zoals aangegeven in de verklaring, ziet op de toepassing van deze uitsluitingsgronden door de aanbestedende dienst. Door het ondertekenen van de bijlage ‘Eigen verklaring’ gaat inschrijver akkoord met: — de in paragraaf 2 van de betreffende verklaring vermelde verplichte uitsluitingsgronden; — de in paragraaf 3 van de betreffende verklaring vermelde uitsluitingsgronden 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 en 3.5. In de verklaring zijn deze uitsluitingsgronden aangevinkt. Daarnaast verklaart u door indiening van de ondertekende "Eigen verklaring aanbestedingen", dat u voldoet aan de in de paragrafen 4.2, 4.3 en 4.4 van het Aanbestedingsdocument gestelde vereisten. Toelichting op Bewijsstuk: U dient de ingevulde en rechtsgeldig ondertekende ‘Eigen verklaring aanbestedingen' aan uw inschrijving toe te voegen. Bij de aanbesteding in TenderNed gaat u naar ‘Eisen beantwoorden’ en vervolgens beantwoordt u de eis ‘Eigen verklaring aanbestedingen’ met ‘Ja’. Vervolgens voegt u de ingevulde en rechtsgeldig ondertekende verklaring als document bij deze eis aan uw inschrijving toe. Eis: Referentieformulier(en). Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties. Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver dient het antwoord op deze eisen voor ieder van de referenties als één document, de ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 5, aan de inschrijving toe te voegen in TenderNed. Dit doet hij door bij deze aanbesteding te klikken op „Geschiktheidseis Referentieformulieren', met Ja of Nee te beantwoorden” en vervolgens onder het tabblad „Documenten” het ingevulde en ondertekende document Bijlage 5 toe te voegen. Beschrijving: Het overleggen van een of meerdere volledig ingevulde en ondertekende versies van bijlage 5 Referentieformulier waaruit blijkt op welke wijze aan door uw onderneming aan de referentievereisten is voldaan. De referentie(s) dient/dienen te zijn ondertekend door de persoon die inschrijver rechtsgeldig mag vertegenwoordigen. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor zo nodig referenties op juistheid en volledigheid te controleren en zonder tussenkomst en/of toestemming van inschrijver contact op te nemen met een of meer referenties. Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties.
Eis: Referentieformulier(en). Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties. Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver dient het antwoord op deze eisen voor ieder van de referenties als één document, de ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 5, aan de inschrijving toe te voegen in TenderNed. Dit doet hij door bij deze aanbesteding te klikken op „Geschiktheidseis Referentieformulieren', met Ja of Nee te beantwoorden” en vervolgens onder het tabblad „Documenten” het ingevulde en ondertekende document Bijlage 5 toe te voegen. Beschrijving: Het overleggen van een of meerdere volledig ingevulde en ondertekende versies van bijlage 5 Referentieformulier waaruit blijkt op welke wijze aan door uw onderneming aan de referentievereisten is voldaan. De referentie(s) dient/dienen te zijn ondertekend door de persoon die inschrijver rechtsgeldig mag vertegenwoordigen. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor zo nodig referenties op juistheid en volledigheid te controleren en zonder tussenkomst en/of toestemming van inschrijver contact op te nemen met een of meer referenties. Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties.
Eis: Referentieformulier(en). Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties. Toelichting op Bewijsstuk: Inschrijver dient het antwoord op deze eisen voor ieder van de referenties als één document, de ingevulde en rechtsgeldig ondertekende bijlage 5, aan de inschrijving toe te voegen in TenderNed. Dit doet hij door bij deze aanbesteding te klikken op „Geschiktheidseis Referentieformulieren', met Ja of Nee te beantwoorden” en vervolgens onder het tabblad „Documenten” het ingevulde en ondertekende document Bijlage 5 toe te voegen.
Beschrijving: Het overleggen van een of meerdere volledig ingevulde en ondertekende versies van bijlage 5 Referentieformulier waaruit blijkt op welke wijze aan door uw onderneming aan de referentievereisten is voldaan. De referentie(s) dient/dienen te zijn ondertekend door de persoon die inschrijver rechtsgeldig mag vertegenwoordigen. De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor zo nodig referenties op juistheid en volledigheid te controleren en zonder tussenkomst en/of toestemming van inschrijver contact op te nemen met een of meer referenties. Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar. Bewijsstuk: Referenties.