Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2024-03-28
Buyer: Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap
Country: HU
Region: HU110
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72611000: Technical computer support services
Estimated value: 131933333 HUF
Submission deadline: 2025-03-31
Award criteria: price

Technical requirements: AK a Kbt. nyílt eljárásra vonatkozó szabályai szerint jár el.
Szolgáltatási szerződés – az MTVA meglévő IBM háttértár és TS4500 szalagos tároló rendszereinek és szervereinek, valamint SAN rendszereinek supportja egy éves időtartamra.
A Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap jelen közbeszerzési szakmai leírással meghatározza a közbeszerzés tárgya tekintetében megkövetelt jellemzőket, elvárásokat, követelményeket, amelyek alapján a közbeszerzés tárgya oly módon írható le, hogy az megfeleljen az ajánlatkérő által igényelt rendeltetésnek. 

MTVA broadcast IBM rendszereinek supportja
A közbeszerzés tárgya: az MTVA meglévő szervereinek supportja az alábbiak szerint:
A műszaki leírás 1. táblázatban felsorolt eszközökre az IBM M3B szolgáltatásával megegyező szolgáltatási szintű partneri support biztosítása 2025. március 31-ig.
A hardvertámogatáson felül nyertes Ajánlattevő feladata továbbá a műszaki leírás 2. táblázatban felsorolt szoftver termékek licenc meghosszabbítása 2025. március 31-ig, illetve a broadcast rendszereken futtatott szoftverek, valamint az azokat kiszolgáló rendszerek konfigurációjával kapcsolatosan felmerülő kérdések és esetleges problémák, adatmigráció megoldása érdekében first line support szolgáltatás biztosítása.

A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint - support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2024. április 1-től 2025. március 31 -ig folyamatosan biztosított legyen.

A partneri support szolgáltatási szintje: 
IBM M3B support szolgáltatással egyenértékű support szolgáltatás

A first line support szolgáltatás által támogatott rendszerek:
-	7 db Dell R740 gyártmányú GPFS kiszolgáló, mely:
o	Redhat Linux 8.6 operációs rendszert futtat
o	GPFS 5.1.4-1 változatú vagy frissebb klaszter fájlrendszert alkalmaz
o	TSM 8.1.17-2 HSM komponensekkel van ellátva
o	TSM 8.1.17.2 változatú vagy frissebb szervert üzemeltet tartalékolva
-	6 darab Brocade gyártmányú FC switch, mely a tárolókat és a kiszolgálókat kapcsolja össze
-	2 db Dell Unity 480F tároló egység
-	2 db TS4500 szalagos tároló egység 23 darab LTO meghajtóval
-	1 db Zabbix monitoring rendszer, mely a GPFS/HSM rendszert felügyeli
-	1 db IBM x3250 M5 gyártmányú szerver, mely:
o	IBM Aspera Connect Server 4.4.0.185247-1 és Aspera Console v3.4.2.183921 változatú alkalmazásokkal van telepítve

A first line support szolgáltatás szintje:
-	telefonos és email alapú hibabejelentés 7/24-ben. 
-	rendelkezésre állás telefonos hot-line elérhetőséggel, távbejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással
-	válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 4 órán belül, egyéb esetekben a következő munkanapon
-	a rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése
-	magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé
-	a first line support szolgáltatás keretében a következő konkrét feladatok megoldása szükséges:
o	a 2023 folyamán felszabadult 4 db x3650 M5 szerverből Sandbox rendszer kialakítása, hogy az új Redhat 8 Linux operációs rendszer és GPFS/HSM/TSM verziók működése tesztelhető legyen az éles rendszertől függetlenül
o	a jelenlegi éles GPFS rendszeren SOBAR mentés kialakítása, a sandbox rendszeren való előzetes sikeres tesztüzem után.
o	Az MTVA Spectrum Scale alapú média archívum rendszerének frissítése. A HSM és Spectrum Scale rendszerek aktualizációja
o	A meglévő Zabbix monitoring rendszer és Operations Center aktualizálása az új Spectrum Scale és TSM szerver frissítéseket követve.

A 40 db egyedileg meghatározott elemből felépülő TSM és Spectrum Scale (GPFS és HSM) alapú rendszer frissítési folyamatának, valamint a SOBAR mentés bevezetésének részletes bemutatása is szükséges az ajánlatban benyújtandó szakmai ajánlatban oly módon és részletességgel, hogy abból teljes bizonyossággal megállapítható legyen az, hogy MTVA televíziós műsorainak folytonossága, hibamentes működése, azaz az adásbiztonság fenntartható a műveletek teljes időtartama alatt.

A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban a műszaki leírás 1., 2. táblázatában 11 féle egyedileg meghatározott hardver és szoftver eszközt érint. 

MTVA Office IBM storage és SAN supportja
Az MTVA meglévő diszkes tároló illetve kapcsolódó tároló hálózati eszközök (a továbbiakban: OFFICE tároló és kapcsolódó rendszerek) gyártói szoftver és hardver rendszertámogatása (supportja) 12 hónap időtartamra, 2025. március 31-i lejárati idővel. 
A rendszertámogatási (support) és garancia kiterjesztési szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint – support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2024. április 1-től 2025. március 31-ig biztosított legyen. A gyártói garancia kiterjesztést az IBM gyártó „5x11 SBD, On-site Repair, ORT=SBD,11x5” szintű szolgáltatásával megegyező szolgáltatási szintű szolgáltatással kell biztosítani. A szolgáltatást munkanapokon 11 órában rendelkezésre állással, helyszíni javítással kell biztosítani a megkötött support szerződés keretében, annak teljes időtartama alatt.
A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 3. és 4. táblázatban 8 db egyedileg meghatározott hardver eszközt érint.

AK felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. § (3) bekezdésében foglaltakra. 

A szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat a műszaki leírás tartalmazza.


Winner: Inter-Computer-Informatika Számítástechnikai és Kereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Award value: 120907000
Number of bids: 1