Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-12-18
Buyer: Udviklings- og Forenklingsstyrelsen på vegne af Skatteministeriets koncern
Country: DK
Region: DK011
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 64000000 | 64100000 | 64110000 | 72000000 | 79570000
Estimated value: 277625431 DKK
Award criteria: price, quality

Technical requirements: Efter modtagelse af tilbud, vil ordregiver evaluere de indkomne tilbud i overensstemmelse med proceduren angivet i Bilag A.

Ordregiver yder ikke deltagelsesvederlag til tilbudsgiverne.
Rammeaftale om levering af Drift, Support, Vedligehold og Konsulentbistand af Fysiskpost  inden- og udenlandsk, Efterbehandling, Digital-post og Postbefordring. 
Rammeaftalen regulerer levering af Drift, Support, Vedligehold 
og Konsulentbistand af Fysiskpost inden- og udenlandsk, Efterbehandling, 
Digitalpost og Postbefordring.
Løsningen til ”Fjernprintsydelser” er med til at sikre at fysiske breve ca. 5 % af 
borgere i Danmark over 15 år er fritaget for Digital Post og modtager fysisk post i 
stedet for Digital post. Ligeledes er få virksomheder og organisationer undtaget 
Fysiskpost. Fysiskpost skal efterbehandles i form af kuvertering, porto mv. og 
herefter postbefordres både til indland og udland. Løsningen håndterer også 
udsendelse af Digitalpost.
Udover fysisk post til fritagne, er der dokumenter så som registreringsattester til 
biler, som skal printes. Flere af Skatteministeriets fagsystemer sender print, hvor 
data overføres via system til system integration.
Kunden har behov for, fra en vifte af systemer, at afsende store mængder post til borgere, virksomheder og organisationer.
Størstedelen af forsendelserne sendes via den fællesoffentlige postløsning Digital Post, som drives af Digitaliseringsstyrelsen. En del af forsendelserne til Digital Post sendes vha. Løsningen, som derfor skal kunne sende forsendelserne 
(Digitalpost) via de snitflader, protokoller, services og forsendelsesformer, som 
udstilles af Digital Post.
Desuden har Kunden behov for at sende fysiske forsendelser (Fysiskpost):
• Til borgere, der er fritaget for Digitalpost (i Danmark er ca. 5% fritaget for 
Digitalpost, og denne procentsats er stabil)
• Til SE-numre
• Til de (meget få) CVR-numre, der er fritaget for Digitalpost
• Registreringsattester til køretøjer, som altid sendes som Fysiskpost.
• Vha. manuel håndtering på basis af arbejdssedler

Etableringen skal Leverandøren sikre, at Leverandørens platform har tilstrækkelig kapacitet, og at platformen løbende kan skaleres, når Kundens behov ændres. De konkrete krav til Leverandørens ydelser fremgår af de respektive afsnit i Rammeaftalen og de tilhørende bilag , men det er væsentligt, at samtlige krav opfyldes med henblik på varetagelse af Kundens behov.
I relation til ydelserne er det Kundens behov, at der fokuseres på sikkerhed, driftsstabilitet og samtidig fleksibilitet. Leverandørens ydelser skal medvirke hertil og sikre, at der kontinuerligt er en enkel og effektiv adgang for Kunden til at 
anvende Løsningen, således at Kundens forretning understøttes.
Leverandøren skal endvidere levere alle ydelser i overensstemmelse med god it-skik, sikre markedskonforme priser samt forudsigelighed og gennemsigtighed i ydelserne og deres prissætning.

Med det formål at skabe større sikkerhed og stabilitet for Kundens samlede forretning er Leverandøren forpligtet til at indgå i Kundens organisering af og samarbejde med andre leverandører og bidrage til, at dette samarbejde er smidigt og løsningsorienteret. Samarbejdet mellem Kunden, Kundens øvrige leverandører og Leverandøren skal derfor have klare snitflader, hvilket 
Leverandøren aktivt skal bidrage til. 
Kunden ønsker at skabe uafhængighed af leverandører og produkter, samt sikre størst mulig gen-anvendelse og genbrug af løsninger med henblik på at optimere og udnytte ressourcerne bedst muligt såvel økonomisk som forretningsmæssigt. 
Leverandøren skal derfor som led i opfyldelsen af Rammeaftalen bidrage aktivt og selvstændigt til realisering af disse mål, herunder sikre Kundens mulighed for at genudbyde og overdrage ydelserne samlet eller hver for sig.

Leverandøren skal derudover medvirke til, at Løsningen på en enkel og simpel måde kan integreres med Kundens øvrige it-systemer, herunder eventuelle relevante eksterne tredjepartssystemer, og at Kundens andre leverandører kan levere Komponenter eller ydelser med tilknytning til Løsningen.
Bedømt på grundlag af den samlede evalueringstekniske pris, jf. Bilag 13.a Specifikation af priser
Underkriteriet kvalitet har følgende delkriterier:

- Drift vægter 70%
o Delkriterie: Tilslutning af Afsendersystemer
o Delkriterie: Produktion og håndtering af Fysisk Post 
o Delkriterie: Brevfletningsværktøjet 
o Delkriterie: Administrationsportalen 

- Etablering vægter 15%
o Delkriterie: Projektstyring 
o Delkriterie: Mastertestplan 

- Test og kvalitetssikring vægter 15% 
o Delkriterie: Teststrategi


Winner: Mercell Holding ASA
Number of bids: 1