Public procurement notice: Modification Of A Contract/Concession During Its Term
Published: 2022-07-20
Buyer: Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara
Country: HU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Ajánlatkérő SAP CRM rendszer üzemeltetési támogatása és fejlesztése érdekében nyílt eljárást folytat le.
Ajánlatkérő a fejlesztések fogalomkörbe beleérti a SAP CRM alkalmazás üzemeltetését érintő munkákat, fejlesztési feladatokat, és adott esetben a bázis üzemeltetés támogatását érintő feladatokat is.
a) Alkalmazás üzemeltetési feladatok: a már meglévő funkciókhoz kapcsolódóan kisebb módosítások elvégzése, funkciók paraméterezése. Alkalmazás üzemeltetési feladatnak tekintjük azokat a feladatokat, amelyek pár napos fejlesztési erőforrással elvégezhetőek.
Ajánlatkérő a konkrét fejlesztési feladatokat sok esetben nem tudja előre tervezni, hanem csak egy jogszabály módosulás pontos szövegét ismerve, illetve a hatályba lépését követően tudjuk lekövetni a változásokat. A SAP rendszerekben megvalósított üzleti folyamatok egy jelentős része függ tehát a jogszabályoktól.
A Kamara a működése során többféle konstrukcióban támogatási forrásokat is igénybe vesz. Ezeknek a támogatásoknak az igénybevételéhez bizonyos kritériumoknak meg kell felelni, melyek bizonyos időközönként szintén változhatnak. A fejlesztéseink egy másik részét ezekből a támogatási feltételek módosulásából adódó változások adják.
b) Fejlesztési feladatok: alapvetően új funkciók kialakítása, illetve a már meglévő, korábbi funkciók teljes átalakítása ebbe a körbe sorolható.
Ajánlattevő kiemelt felelőssége, hogy olyan fejlesztésekre adjon ajánlatot, amely a már meglévő SAP rendszerrel való integritást biztosítja, és a rendelkezésre álló információk alapján nem jelent a későbbiekben sem továbbfejlesztési korlátot vagy akadályt Ajánlatkérő integrált rendszerében.
A fejlesztésekhez kapcsolódik az elkészült funkcionalitás tesztelése, ennek menetét Ajánlattevőnek kell megterveznie, majd az elkészült tesztelési terv elfogadást követően a tesztelési feladatokat elvégeznie, igény esetén támogatnia.
Fejlesztések esetén az új funkciókhoz tartozó oktatási anyagokat/felhasználói kézikönyveket Ajánlattevő készíti és adja át Ajánlatkérő számára. A már elkészült kézikönyvekben a változásokat Ajánlattevő tartja karban.
c) Rendelkezésre állás: Ajánlattevő a kapott bejelentéseket alapvetően normál irodai munkanapokon, munkaidőben (jellemzően hétfőtől péntekig 8:00-18:00 között) kezeli. Ajánlatkérő a jelzett időszakon kívüli munkavégzésre vonatkozóan rendelkezésre állást külön igénybejelentésben igényelhet, az időszak és az érintett rendszerek pontos megjelölésével. A rendelkezésre állási időszakban Ajánlattevő a rendelkezésre állás ellentételezésére a teljes időszakra vonatkozóan jogosult az egyes hibák javítására fordított idő kivételével. (Részletesen a Műszaki Leírás szerint.)
- Bázis üzemeltetés: a SAP rendszerekhez kapcsolódó alap üzemeltetési feladatok, melyek nem üzleti funkciókhoz kapcsolódnak, hanem az egyszerűtől a komplex rendszeradminisztrátori feladatok elvégzésére vonatkoznak minden modul tekintetében.
Ajánlatkérő SAP CRM rendszer üzemeltetési támogatása és fejlesztése érdekében nyílt eljárást folytat le.
Ajánlatkérő a fejlesztések fogalomkörbe beleérti a SAP CRM alkalmazás üzemeltetését érintő munkákat, fejlesztési feladatokat, és adott esetben a bázis üzemeltetés támogatását érintő feladatokat is.
a) Alkalmazás üzemeltetési feladatok: a már meglévő funkciókhoz kapcsolódóan kisebb módosítások elvégzése, funkciók paraméterezése. Alkalmazás üzemeltetési feladatnak tekintjük azokat a feladatokat, amelyek pár napos fejlesztési erőforrással elvégezhetőek.


Winner: AB Consulting Group Tanácsadó és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság