Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2022-12-06
Buyer: Den Europæiske Investeringsbank
Country: LU
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 71315210
Estimated value: 18680000 EUR
Submission deadline: 2023-02-27
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Levering af kvalitetskontroltjenester og teknisk bistand på området for vedligeholdelse og drift af bygninger
Erbringung von Qualitätskontrolldiensten und technischer Hilfe im Bereich der Instandhaltung und des Betriebs von Gebäuden
Provision of Quality Control Services and Technical Assistance in the Field of Building Maintenance and Operations
Prestación de servicios de control de calidad y asistencia técnica en el ámbito del mantenimiento y las operaciones de los edificios
Fourniture de services de contrôle de la qualité et d’une assistance technique dans le domaine de la maintenance et du fonctionnement des bâtiments
Παροχή υπηρεσιών ποιοτικού ελέγχου και τεχνικής βοήθειας στον τομέα της συντήρησης και των λειτουργιών κτιρίων
Prestazione di servizi di controllo della qualità e assistenza tecnica nel campo della manutenzione e del funzionamento degli edifici
Verlening van kwaliteitscontrolediensten en technische bijstand op het gebied van onderhoud en exploitatie van gebouwen
Prestação de serviços de controlo da qualidade e assistência técnica no domínio da manutenção e operações de edifícios
Tillhandahållande av tjänster för kvalitetskontroll och tekniskt stöd inom området underhåll och drift av byggnader
Minőség-ellenőrzési szolgáltatások és szakmai segítségnyújtás az épületek karbantartása és üzemeltetése területén
Kokybės kontrolės paslaugų ir techninės pagalbos teikimas pastatų priežiūros ir eksploatavimo srityje
Kvalitātes kontroles pakalpojumu un tehniskās palīdzības nodrošināšana ēku uzturēšanas un ekspluatācijas jomā
Provvista ta’ Servizzi ta’ Kontroll tal-Kwalità u Għajnuna Teknika fil-Qasam tal-Manutenzjoni u l-Operazzjonijiet tal-Bini
Zagotavljanje storitev nadzora kakovosti in tehnične pomoči na področju vzdrževanja in obratovanja stavb

Eligibility requirements: Krav: 1. Erfaring: Tilbudsgivere skal have mindst følgende relevante erfaring inden fristen for afgivelse af bud: a) mindst to og højst seks tjenesteydelseskontrakter eller rammeaftaler om levering af tjenesteydelser af lignende art (kvalitetskontrol og teknisk bistand til facilitetsforvaltning), skala (mindst 20 000 m 2 — samlet bruttoareal over jorden for hele kontrakten) og kompleksitet (flere beliggenheder og multiteknisk) som krævet i disse udbudsbetingelser, med en årlig værdi pr. kontrakt på mindst 100 000,00 EUR, herunder alle følgende: i) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt, der er udført på vegne af en institution eller en offentlig tjeneste ii) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt udført i et miljø med flere forskellige beliggenheder iii) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt med en bygning på mindst 20 000 m 2 (samlet bruttoareal over jorden) iv) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt, der kombinerer multiteknisk vedligeholdelse (HVAC, sanitær, el med høj- og lavspænding) v) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt, der har omfattet løfteanordninger vi) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt, der har omfattet sikkerheds- og sikringsanordninger (adgangskontrol, CCTV, brandsikkerhed) vii) mindst én reference til en kvalitetskontrolkontrakt, der har omfattet teknisk vedligeholdelse af aktiver (ydermurens, tagets og væggenes konstruktion) viii) mindst én reference til en kontrakt, der er fuldført i en bygning eller et anlægsområde med et overordnet operativt computerstøttet facilitetsforvaltningssystem (CAFM — Computer-Aided Facility Management) b) én tjenesteydelseskontrakt eller rammeaftale om kvalitetskontrol og teknisk bistand til en facilitetsforvaltningskontrakt, der har omfattet køkkenfaciliteter til mindst 200 måltider pr. dag c) én tjenesteydelseskontrakt eller rammeaftale om teknisk bistand, der omfattede IT-/cybersikkerhedsstøtte, herunder netværksadministration for mindst 500 arbejdsstationer. — Dokumentation for ovenstående skal fremlægges via referencer for lignende opgaver i form af en liste over de vigtigste kontrakter udført inden for de seneste tre år inden fristen for afgivelse af bud (kontrakter, der enten er fuldført inden for de seneste tre år, eller igangværende kontrakter, der er påbegyndt mindst 12 måneder forud for sidste frist for afgivelse af bud), med angivelse af værdien, datoerne for og modtagerne af de udførte tjenesteydelser og de specifikke og detaljerede opgaver udført af tilbudsgiveren. Til dette formål skal tilbudsgiveren anvende formular 7 (kontraktreferenceliste) i bilaget »EIB's administrative formularer«. 2. Kvalitetsstyring: Tilbudsgiveren skal godtgøre sin kapacitet til at opfylde kontrakten på det kvalitetsniveau, der er beskrevet i udbudsmaterialet, og sikre, at dens produkter og tjenesteydelser på sammenhængende vis imødekommer bankens behov, og at kvaliteten løbende forbedres. — Dokumentation for ovenstående skal leveres ved fremlæggelse af et gyldigt certifikat for kvalitetsstyringssystemer (såsom ISO 9001 eller tilsvarende), inklusive en beskrivelse af omfanget af certificerede aktiviteter og af den juridiske enhed, der er certificeret.
Anforderungen: 1. Erfahrung: Die Bieter müssen bis zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Angebote mindestens über die folgenden einschlägigen Erfahrungen verfügen: (a) mindestens zwei und höchstens sechs Dienstleistungsverträge oder Rahmenvereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen, die in Bezug auf Art (Qualitätskontrolle und technische Unterstützung für das Gebäudemanagement), Umfang (mindestens 20 000 m 2 – oberirdische Gesamtbruttofläche für den gesamten Vertrag) und Komplexität (mehrere Standorte und Techniken) mit den in dieser Leistungsbeschreibung geforderten Dienstleistungen vergleichbar sind, mit einem Jahreswert pro Vertrag von mindestens 100 000,00 EUR, einschließlich aller der folgenden Punkte: (i) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag, der im Auftrag einer Einrichtung oder eines öffentlichen Dienstes erfüllt wurde; (ii) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag, der in einer Umgebung mit mehreren Standorten erfüllt wurde; (iii) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag mit einem Gebäude von mindestens 20 000 m 2 (oberirdische Bruttogesamtfläche); (iv) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag, der eine multitechnische Wartung kombiniert (HVAC, Sanitär, Strom HV-LV); (v) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag mit Hebevorrichtungen; (vi) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag, der Sicherheitsvorkehrungen (Zugangskontrolle, CCTV, Brandschutz) umfasst; (vii) mindestens eine Referenz für einen Qualitätskontrollvertrag, der die technische Instandhaltung der Anlagen (Rohbau, Dach- und Wandkonstruktion) umfasst; (viii) mindestens eine Referenz für einen Auftrag, der in einem Gebäude oder an einem Standort mit einem insgesamt funktionsfähigen CAFM-System erfüllt wurde; (b) einen Dienstleistungsvertrag oder eine Rahmenvereinbarung für einen Vertrag über Qualitätskontrolle und technische Unterstützung für das Gebäudemanagement einschließlich Kücheneinrichtungen für mindestens 200 Mahlzeiten/Tag; (c) einen Dienstleistungsvertrag oder eine Rahmenvereinbarung für einen Vertrag über technische Unterstützung einschließlich IT-/Cybersicherheitsunterstützung, einschließlich der Netzwerkverwaltung für mindestens 500 Arbeitsplätze. — Der Nachweis ist durch Referenzen für ähnliche Aufträge zu erbringen, und zwar in Form einer Liste der wichtigsten Aufträge, die in den letzten drei Jahren bis zum Ablauf der Angebotsfrist ausgeführt wurden (Aufträge, die entweder in den letzten drei Jahren abgeschlossen wurden oder laufende Aufträge, die mindestens 12 Monate vor Ablauf der Angebotsfrist begonnen haben), unter Angabe des Wertes, der Daten und der Empfänger der erbrachten Leistungen sowie der spezifischen und detaillierten Aufgaben, die der Bieter ausgeführt hat. Zu diesem Zweck verwendet der Bieter das Formular 7 (Referenzliste des Vertrags) im Anhang „Verwaltungsformulare der EIB“; 2. Qualitätsmanagement: Der Bieter muss nachweisen, dass er in der Lage ist, den Auftrag auf dem in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Qualitätsniveau zu erfüllen, und sicherstellen, dass seine Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen der Bank in kohärenter Weise entsprechen und dass die Qualität kontinuierlich verbessert wird. — Der Nachweis muss durch ein gültiges Qualitätsmanagementsystem-Zertifikat (z.B. ISO 9001 oder gleichwertig) erbracht werden, das eine Beschreibung des Umfangs der zertifizierten Tätigkeiten und der juristischen Person enthält, die Gegenstand der Zertifizierung ist.
Requirement: 1. Experience: tenderers must have the minimum following relevant experience by the deadline for submission of offers: (a) a minimum of two and a maximum of six service provision contracts or framework agreements for provision of services of a comparable nature (quality control and technical assistance for facility management), scale (at least 20 000 m 2 – total gross surface area above ground for the whole contract) and complexity (multi-site and multi-techniques) to those services as required in these Terms of References, with an annual value per contract of at least EUR 100 000,00, including all of the following: (i) at least one reference for a quality control contract fulfilled on behalf of an institution or public service; (ii) at least one reference for a quality control contract fulfilled in a multi-site environment; (iii) at least one reference for a quality control contract with a building of at least 20 000 m 2 (total gross surface area above ground); (iv) at least one reference for a quality control contract combining multi-technical maintenance (HVAC, sanitary, electricity HV-LV); (v) at least one reference for a quality control contract including lifting devices; (vi) at least one reference for a quality control contract including safety and security devices (access control, CCTV, fire safety); (vii) at least one reference for a quality control contract including technical maintenance of assets (shell, roof and wall construction); (viii) at least one reference for a contract fulfilled in a building or site with an overall operational CAFM system; (b) one service contract or framework agreement for a quality control and technical assistance for facility management contract including kitchen facilities for at least 200 meals/day; (c) one service contract or framework agreement for a technical assistance contract including IT/cybersecurity support, including the network administration for at least 500 workstations. — Evidence of the above is to be provided by references for similar assignments, in the form of a list of the main contracts performed within the past three years by the deadline of submission of the tender (contracts either completed within the last three years or ongoing contracts which have started at least 12 months prior to the deadline of submission of tenders) specifying the value, dates and recipients of the services provided and the specific and detailed tasks performed by the tenderer. For that purpose, the tenderer shall use Form 7 (Contract reference list) of the annex ‘EIB administrative forms’; 2. Quality management: the tenderer must demonstrate its capacity to fulfil the contract at the level of quality as described in the Terms of References, and ensure that its products and services provide a coherent response to the Bank’s requirements and that quality is improved on an ongoing basis. — Evidence of the above must be provided by a valid quality management system certificate (such as ISO 9001 or equivalent) including description of the scope of certified activities and of the legal entity subject to the certification.
Requisito: 1. Experiencia: los licitadores deben tener la experiencia mínima pertinente que se indica a continuación antes de la fecha límite de presentación de ofertas: a) un mínimo de dos y un máximo de seis contratos de prestación de servicios o acuerdos marco para la prestación de servicios de naturaleza (control de calidad y asistencia técnica para la gestión de instalaciones), escala (al menos 20 000 m 2 de superficie bruta total por encima del suelo para todo el contrato) y complejidad (multisitios y multitécnicas) comparables a los servicios requeridos en el presente pliego de condiciones, con un valor anual por contrato de, al menos, 100 000,00 EUR, incluidos los siguientes: i) al menos una referencia para un contrato de control de calidad realizado por cuenta de una institución o servicio público, ii) al menos una referencia para un contrato de control de calidad realizado en un entorno multisitio, iii) al menos una referencia para un contrato de control de calidad con un edificio de al menos 20 000 m 2 (superficie bruta total por encima del suelo), iv) al menos una referencia para un contrato de control de calidad que combine el mantenimiento multitécnico (HVAC, sanitario y eléctrico de alta y baja tensión), v) al menos una referencia para un contrato de control de calidad que incluya dispositivos de elevación, vi) al menos una referencia para un contrato de control de calidad que incluya dispositivos de seguridad y protección (control de accesos, CCTV, seguridad contra incendios), vii) al menos una referencia para un contrato de control de calidad que incluya el mantenimiento técnico de los activos (construcción de armazones, techos y muros), viii) al menos una referencia para un contrato ejecutado en un edificio o una obra con un sistema global operativo de gestión de instalaciones asistida por ordenador (CAFM-Computer-Aided Facilities Management); b) un contrato de servicios o acuerdo marco para un servicio control de calidad y asistencia técnica para un contrato de gestión de instalaciones que incluya instalaciones de cocina para al menos 200 comidas/día; c) un contrato de servicios o acuerdo marco para un contrato de asistencia técnica que incluya apoyo informático/ciberseguridad, incluida la administración de redes para al menos 500 puestos de trabajo. — Deberán presentarse pruebas de lo anterior mediante referencias para misiones similares, en forma de una lista de los principales contratos ejecutados en los tres últimos años antes de la fecha límite de presentación de ofertas (contratos finalizados en los tres últimos años o contratos en curso que hayan comenzado al menos doce meses antes de la fecha límite de presentación de ofertas), especificando el importe, las fechas y los destinatarios de los servicios prestados y las tareas específicas y detalladas realizadas por el licitador. Para ello, el licitador deberá utilizar el formulario 7 (lista de referencias de contratos) del anexo «Formularios administrativos del BEI»; 2. Gestión de la calidad: el licitador debe demostrar su capacidad para cumplir el contrato a nivel de calidad, tal y como se describe en el pliego de condiciones, y garantizar que sus productos y servicios ofrecen una respuesta coherente a los requisitos del Banco y que la calidad se mejora de forma permanente. — Deberán presentarse pruebas de lo anterior mediante un certificado válido del sistema de gestión de la calidad (ISO 9001 o equivalente) que incluya una descripción del alcance de las actividades certificadas y de la entidad jurídica sujeta a la certificación.
Vaatimukset: 1. Kokemus: Tarjoajilla on oltava vähintään seuraava asiaankuuluva kokemus tarjousten jättämisen määräaikaan mennessä: a) vähintään kaksi ja enintään kuusi palvelunhankintasopimusta tai puitesopimusta sellaisten palvelujen tarjoamisesta, jotka ovat luonteeltaan (tilojen hallinnan laadunvalvonta ja tekninen tuki), laajuudeltaan (vähintään 20 000 m 2 – maanpäällinen kokonaispinta-ala koko sopimuksen osalta) ja monimutkaisuudeltaan (useissa toimipaikoissa ja moniteknisiä) vertailukelpoisia tässä tehtävänkuvauksessa vaadittuihin palveluihin ja joiden vuosittainen arvo sopimusta kohti on vähintään 100 000,00 EUR sisältäen kaikki seuraavat: i) vähintään yksi referenssi, joka koskee laitoksen tai julkisen palvelun puolesta täytettyä laadunvalvontasopimusta, ii) vähintään yksi referenssi, joka koskee useissa toimipaikoissa suoritettua laadunvalvontasopimusta, iii) vähintään yksi referenssi, joka koskee laadunvalvontasopimusta vähintään 20 000 m 2 :n rakennuksen kanssa (maanpäällinen kokonaispinta-ala), iv) vähintään yksi referenssi, joka koskee laadunvalvontasopimusta, joka sisältää moniteknistä huoltoa (lämmitys, ilmanvaihto ja ilmastointi, saniteetti, suurjännite-/pienjännitesähkö), v) vähintään yksi referenssi, joka koskee nostolaitteet sisältävää laadunvalvontasopimusta, vi) vähintään yksi referenssi, joka koskee turvalaitteet (kulunvalvonta, videovalvonta, paloturvallisuus) sisältävää laadunvalvontasopimusta, vii) vähintään yksi referenssi, joka koskee omaisuuden teknisen huollon (ulkoseinien, katon ja seinärakenteiden) sisältävää laadunvalvontasopimusta, viii) vähintään yksi referenssi sopimuksesta, joka on täytetty rakennuksessa tai toimipaikassa, jossa on yleinen toimiva tietokoneavusteinen tilojen hallintajärjestelmä (CAFM), b) yksi palvelusopimus tai puitesopimus, joka koskee laadunvalvontaa ja teknistä tukea tilojen hallintasopimusta varten, mukaan lukien keittiötilat, joissa valmistetaan vähintään 200 ateriaa/päivä, c) yksi palvelusopimus tai puitesopimus teknisen tuen sopimuksesta, joka sisältää tietotekniikkaa/kyberturvallisuutta koskevan tuen, mukaan lukien verkon hallinta vähintään 500 työasemalle. — Todisteena edellä mainitusta on esitettävä referenssejä vastaavista toimeksiannoista luettelon muodossa viimeisten kolmen vuoden aikana tarjouksen jättöpäivään mennessä tehdyistä pääsopimuksista (joko viimeisten kolmen vuoden aikana valmistuneet tai käynnissä olevat sopimukset, jotka ovat alkaneet vähintään 12 kuukautta ennen tarjousten jättämisen määräaikaa), joissa ilmoitetaan tarjoajan toimittamien palvelujen ja suorittamien erityistehtävien ja yksityiskohtaisten tehtävien arvot, päivämäärät ja toimeksiantajat. Tarjoajan on käytettävä tätä tarkoitusta varten liitteessä ”EIP:n hallinnolliset lomakkeet” olevaa lomaketta 7 (Referenssisopimusluettelo). 2. Laadunhallinta: tarjoajan on osoitettava kykynsä täyttää sopimus tehtävänkuvauksessa kuvatulla laatutasolla ja varmistettava, että sen tuotteet ja palvelut vastaavat johdonmukaisesti EIP:n vaatimuksia ja että laatua parannetaan jatkuvasti. — Todisteena edellä mainitusta on esitettävä voimassa oleva laatujärjestelmän sertifikaatti (kuten ISO 9001 tai vastaava), joka sisältää kuvauksen sertifioidun toiminnan laajuudesta ja sertifioinnin kohteena olevasta oikeushenkilöstä.
Exigences : 1. Expérience: les soumissionnaires doivent posséder au moins l’expérience pertinente suivante avant la date limite de réception des offres: a) un minimum de deux et un maximum de six marchés de prestation de services ou accords-cadres pour la prestation de services comparables par leur nature (contrôle de la qualité et assistance technique pour la gestion des installations), leur superficie (au moins 20 000 m 2 - surface brute totale hors sol pour l’ensemble du marché) et leur complexité (multi-sites et multi-techniques) à ces services, comme requis dans le présent cahier des charges, d’une valeur annuelle au moins égale à 100 000,00 EUR par marché, comprenant l’ensemble des éléments suivants: i) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité réalisé pour le compte d’une institution ou d’un service public; ii) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité réalisé dans un environnement multi-site; iii) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité avec un bâtiment d’au moins 20 000 m 2 (superficie brute totale hors sol); iv) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité combinant la maintenance multi-technique (HVAC, sanitaire, électricité HT-BT); v) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité, y compris les appareils de levage; vi) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité incluant des dispositifs de sûreté et de sécurité (contrôle d’accès, télévision en circuit fermé, sécurité incendie); vii) au moins une référence pour un marché de contrôle de la qualité incluant la maintenance technique d’actifs (gros-œuvre, toiture et murs); viii) au moins une référence pour un marché exécuté dans un bâtiment ou un site avec un système de gestion des installations assisté par ordinateur (CAFM); b) un marché de services ou un accord-cadre relatif au contrôle de la qualité et à l’assistance technique dans le cadre d’un contrat de gestion des installations, y compris des installations de cuisine pour au moins 200 repas/jour; c) un marché de services ou un accord-cadre pour un contrat d’assistance technique comprenant un soutien informatique/en matière de cybersécurité, y compris l’administration du réseau pour au moins 500 postes de travail. — Les preuves ci-dessus devront être fournies au moyen de références portant sur des missions similaires, sous la forme d’une liste des principaux marchés exécutés au cours des trois dernières années précédant la date limite de présentation des offres (marchés achevés au cours des trois dernières années ou marchés en cours commencés au moins 12 mois avant la date limite de présentation des offres), avec indication de la valeur, des dates et des destinataires des services fournis et des tâches spécifiques et détaillées exécutées par le soumissionnaire. À cette fin, le soumissionnaire utilisera le formulaire 7 (liste de références du marché) de l’annexe «Formulaires administratifs de la BEI»; 2. Gestion de la qualité: le soumissionnaire doit démontrer sa capacité à exécuter le marché au niveau de qualité décrit dans le cahier des charges, et s’assurer que ses produits et services répondent de manière cohérente aux exigences de la Banque et que la qualité est améliorée de manière continue. — La preuve de ce qui précède doit être fournie au moyen d’une attestation valide relative à un système de gestion de la qualité (tel que ISO 9001 ou équivalent), y compris une description de la portée des activités certifiées et de l’entité juridique soumise à la certification.
Απαιτήσεις: 1. Εμπειρία: οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν την ακόλουθη ελάχιστη σχετική εμπειρία έως τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των προσφορών: α) τουλάχιστον δύο και κατ' ανώτατο όριο έξι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ή συμφωνίες-πλαίσιο για την παροχή υπηρεσιών παρόμοιας φύσης (έλεγχος ποιότητας και τεχνική βοήθεια για τη διαχείριση εγκαταστάσεων), κλίμακας (σε τουλάχιστον 20 000m 2 – συνολική μεικτή επιφάνεια πάνω από το έδαφος για τη συνολική σύμβαση) και πολυπλοκότητας (σε διάφορες εγκαταστάσεις και πολυτεχνικές) με τις υπηρεσίες που απαιτούνται στους εν λόγω όρους αναφοράς, με ετήσια αξία ανά σύμβαση τουλάχιστον 100 000,00 EUR, συμπεριλαμβανομένων όλων των ακόλουθων: i) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου που έχει εκτελεστεί για λογαριασμό ιδρύματος ή δημόσιας υπηρεσίας, ii) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου που έχει εκτελεστεί σε περιβάλλον πολλαπλών εγκαταστάσεων, iii) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου με κτίριο τουλάχιστον 20 000 m 2 (συνολική μεικτή επιφάνεια υπεράνω του εδάφους), iv) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου που συνδυάζει πολυτεχνική συντήρηση [σύστημα θέρμανσης-εξαερισμού-κλιματισμού (HVAC), συντήρηση σε εγκαταστάσεις υγιεινής, εγκαταστάσεις υψηλής/χαμηλής τάσης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας], v) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου συμπεριλαμβανομένων των ανυψωτικών συσκευών, vi) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου συμπεριλαμβανομένων των συσκευών ασφάλειας και προστασίας (έλεγχος πρόσβασης, τηλεόραση κλειστού κυκλώματος, πυρασφάλεια), vii) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση ποιοτικού ελέγχου συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής συντήρησης των περιουσιακών στοιχείων (κατασκευή περιβλημάτων, στέγης και τοίχων), viii) τουλάχιστον μία αναφορά για σύμβαση που έχει εκτελεστεί σε κτίριο ή χώρο με ένα συνολικό λειτουργικό σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων με τη βοήθεια υπολογιστή (CAFM - Computer-aided facility management), β) μία σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή μία συμφωνία-πλαίσιο για έλεγχο ποιότητας και τεχνική βοήθεια για σύμβαση διαχείρισης εγκαταστάσεων συμπεριλαμβανομένων των εγκαταστάσεων κουζίνας δυναμικότητας τουλάχιστον 200 γευμάτων ανά ημέρα, γ) μία σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή μία συμφωνία-πλαίσιο για σύμβαση τεχνικής βοήθειας συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης ΤΠ/ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης δικτύου για τουλάχιστον 500 θέσεις εργασίας. — Τα αποδεικτικά στοιχεία των ανωτέρω πρέπει να παρασχεθούν μέσω αναφορών για παρόμοιες αναθέσεις με τη μορφή καταλόγου των κυριότερων συμβάσεων που έχουν εκτελεστεί κατά τα τελευταία τρία έτη έως τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των προσφορών (συμβάσεις που είτε ολοκληρώθηκαν εντός των τελευταίων τριών ετών είτε υπό εξέλιξη συμβάσεις που έχουν ξεκινήσει τουλάχιστον 12 μήνες πριν από τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των προσφορών), με διευκρίνιση της αξίας, των ημερομηνιών και των αποδεκτών των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν, καθώς και των ειδικών και λεπτομερών καθηκόντων που εκτελέστηκαν από τον υποψήφιο. Για τον σκοπό αυτό, ο υποψήφιος πρέπει να χρησιμοποιήσει το Έντυπο 7 (Κατάλογος αναφοράς σύμβασης) του παραρτήματος «Διοικητικά έντυπα της ΕΤΕπ», 2. Διαχείριση ποιότητας: ο υποψήφιος πρέπει να αποδείξει την ικανότητά του να εκπληρώσει τη σύμβαση σε επίπεδο ποιότητας, όπως περιγράφεται στους όρους αναφοράς, και να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του παρέχουν μια συνεπή αντιμετώπιση των απαιτήσεων της Τράπεζας και ότι η ποιότητα βελτιώνεται σε συνεχή βάση. — Τα αποδεικτικά στοιχεία των ανωτέρω πρέπει να παρασχεθούν μέσω έγκυρου πιστοποιητικού συστήματος διαχείρισης ποιότητας (όπως το ISO 9001 ή ισοδύναμο), συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής του πεδίου των πιστοποιημένων δραστηριοτήτων και της νομικής οντότητας που υπόκειται στην πιστοποίηση.
Requisiti: 1. Esperienza: gli offerenti devono avere almeno la seguente esperienza pertinente alla data del termine ultimo per la presentazione delle offerte: a) un minimo di due e un massimo di sei contratti di prestazione di servizi o accordi quadro per la prestazione di servizi di natura comparabile (controllo della qualità e assistenza tecnica per la gestione delle strutture), scala (almeno 20 000 m 2 – superficie lorda totale fuori terra per l'intero contratto) e complessità (multi-sito e multi-tecnica) a tali servizi come richiesto nel presente capitolato d'appalto, con un valore annuale per ciascun contratto pari ad almeno 100 000,00 EUR, compresi tutto quanto segue: i) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità eseguito per conto di un'istituzione o di un servizio pubblico; ii) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità eseguito in un ambiente multi-sito; iii) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità riferito a un edificio di almeno 20 000 m 2 (superficie totale lorda fuori terra); iv) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità che combini manutenzione multi-tecnica (riscaldamento, ventilazione e condizionamento, sanitaria, elettricità, AT-BT); v) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità comprendente dispositivi di sollevamento; vi) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità comprendente dispositivi di sicurezza e protezione (controllo dell'accesso, CCTV, sicurezza antincendio); vii) almeno una referenza relativa a un contratto di controllo della qualità comprendente la manutenzione tecnica dei beni (costruzione dell'involucro, del tetto e delle pareti); viii) almeno una referenza relativa a un contratto eseguito in un edificio o sito con un sistema globale operativo CAFM; b) un contratto di servizi o un accordo quadro per il controllo della qualità e assistenza tecnica per un contratto di gestione delle strutture comprendente impianti di cucina per almeno 200 pasti/giorno; c) un contratto di servizi o un accordo quadro per un contratto di assistenza tecnica comprendente il supporto informatico/cibersicurezza, compresa l'amministrazione della rete per almeno 500 postazioni di lavoro. — La prova di quanto sopra deve essere fornita mediante referenze per incarichi simili, sotto forma di un elenco dei principali contratti eseguiti negli ultimi tre anni dal termine ultimo di presentazione dell'offerta (contratti completati negli ultimi tre anni o contratti in corso, iniziati almeno 12 mesi prima del termine ultimo di presentazione delle offerte), specificando l'importo, le date e i destinatari dei servizi prestati e gli incarichi specifici e dettagliati eseguiti dall'offerente. A tal fine, l'offerente dovrà utilizzare il modulo 7 (elenco di riferimento del contratto) dell'allegato «Moduli amministrativi della BEI»; 2. Gestione della qualità: l'offerente deve dimostrare la propria capacità di eseguire il contratto al livello di qualità descritto nel capitolato d'appalto e garantire che i suoi prodotti e servizi forniscano una risposta coerente ai requisiti della Banca e che la qualità sia migliorata su base continuativa. — La prova di quanto sopra deve essere fornita da un certificato valido relativo al sistema di gestione della qualità (come ISO 9001 o equivalente) comprendente una descrizione della portata delle attività certificate e dell'entità giuridica soggetta alla certificazione.
Eis: 1. Ervaring: inschrijvers moeten vóór de uiterste datum voor indiening van de inschrijvingen beschikken over minstens de volgende relevante ervaring: a) minstens twee en maximaal zes diensten- of raamovereenkomsten voor de verlening van diensten van vergelijkbare aard (kwaliteitscontrole en technische bijstand voor faciliteitenbeheer), omvang (minstens 20 000 m 2 — totale bovengrondse bruto-oppervlakte voor de hele opdracht) en complexiteit (meerdere locaties en multitechnisch) als de diensten die vereist zijn in dit bestek, met een jaarlijkse waarde per opdracht van minstens 100 000,00 EUR en met inbegrip van al het volgende: i) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole die werd uitgevoerd voor een instelling of een openbare dienst; ii) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole die in een omgeving met meerdere locaties werd uitgevoerd; iii) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole in een gebouw van minstens 20 000 m 2 (totale bovengrondse bruto-oppervlakte); iv) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole in combinatie met multitechnisch onderhoud(verwarming, ventilatie, airconditioning, sanitair, hoog- en laagspanningsstroom); v) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole, met inbegrip van heftoestellen; vi) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole, met inbegrip van veiligheids- en beveiligingsapparatuur (toegangscontrole, CCTV, brandveiligheid); vii) minstens één referentie voor een opdracht voor kwaliteitscontrole, met inbegrip van het technische onderhoud van de activa (casco-, dak- en wandconstructies); viii) minstens één referentie voor een opdracht die is uitgevoerd in een gebouw of op een locatie met een algemeen operationeel computerondersteund faciliteitenbeheer-systeem; b) één dienstenovereenkomst of raamovereenkomst voor een kwaliteitscontrole en technische bijstand voor een opdracht voor faciliteitenbeheer, met inbegrip van keukenfaciliteiten voor minstens 200 maaltijden/dag; c) één dienstenovereenkomst of raamovereenkomst voor een technischebijstandsopdracht, met inbegrip van IT-/cyberbeveiligingsondersteuning en het netwerkbeheer voor minstens 500 werkstations. — Het bewijs van het bovenstaande moet worden geleverd door referenties voor soortgelijke opdrachten, in de vorm van een lijst van de belangrijkste opdrachten die de laatste drie jaar vóór de uiterste datum voor indiening van de inschrijving zijn uitgevoerd (opdrachten die zijn voltooid tijdens de laatste drie jaar of lopende opdrachten die ten minste twaalf maanden vóór de uiterste datum voor indiening van de inschrijvingen zijn aangevat), met vermelding van de waarde, data en begunstigden van de verleende diensten en de specifieke en gedetailleerde taken die door de inschrijver zijn uitgevoerd. Hiertoe gebruikt de inschrijver formulier 7 (referentielijst van opdrachten) van de bijlage "administratieve formulieren van de EIB". 2. Kwaliteitsbeheer: de inschrijver moet aantonen dat hij in staat is de opdracht uit te voeren op het kwaliteitsniveau dat is beschreven in het bestek, en ervoor zorgen dat zijn producten en diensten op coherente wijze voldoen aan de vereisten van de Bank en dat de kwaliteit continu wordt verbeterd. — Het bewijs van het bovenstaande moet worden geleverd door een geldig certificaat van een kwaliteitsbeheersysteem (zoals ISO 9001 of gelijkwaardig), met inbegrip van een beschrijving van de reikwijdte van de gecertificeerde activiteiten en van de juridische entiteit die onderworpen is aan de certificering.
Requisito: 1. Experiência: os proponentes devem possuir, no mínimo, a seguinte experiência relevante até à data-limite de apresentação das propostas: a) No mínimo dois e um máximo de seis contratos de prestação de serviços ou contratos-quadro para a prestação de serviços de natureza comparável (controlo da qualidade e assistência técnica para gestão de instalações), escala (pelo menos 20 000 m 2 – superfície bruta total acima do solo para todo o contrato) e complexidade (multi-instalação e multitécnicas) para esses serviços, conforme requerido nos presentes termos de referência, com um valor anual por contrato de, pelo menos, 100 000,00 EUR, incluindo todos os seguintes: (i) pelo menos uma referência a um contrato de controlo da qualidade executado em nome de uma instituição ou serviço público; (ii) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade cumprido num ambiente multi-instalação; (iii) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade com um edifício de, pelo menos, 20 000 m 2 (superfície bruta total acima do solo); (iv) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade que combine manutenção multitécnica (aquecimento, ventilação e ar condicionado, sanitária, elétrica de alta e baixa tensão); (v) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade, incluindo dispositivos de elevação; (vi) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade, incluindo dispositivos de segurança e proteção (controlo de acesso, CCTV, proteção contra incêndios); (vii) pelo menos uma referência para um contrato de controlo da qualidade, incluindo a manutenção técnica dos ativos (construção de revestimentos, telhados e paredes); (viii) pelo menos uma referência para um contrato cumprido num edifício ou local com um sistema CAFM operacional global; b) Um contrato de serviços ou contrato-quadro para um controlo da qualidade e assistência técnica para um contrato de gestão de instalações, incluindo instalações de cozinha para, pelo menos, 200 refeições/dia; c) Um contrato de serviços ou contato-quadro para um contrato de assistência técnica, incluindo apoio informático/cibersegurança, incluindo a administração da rede para, pelo menos, 500 postos de trabalho. — Os comprovativos acima referidos devem ser fornecidos através de referências para missões similares, sob a forma de uma lista dos principais contratos executados nos três últimos anos até à data-limite de apresentação da proposta (contratos concluídos nos três últimos anos ou contratos em curso que tenham sido iniciados pelo menos 12 meses antes da data-limite de apresentação das propostas), especificando o valor, as datas e os destinatários dos serviços prestados e as tarefas específicas e pormenorizadas executadas pelo proponente. Para o efeito, o proponente deve utilizar o formulário 7 (lista de referência do contrato) do anexo «Formulários administrativos do BEI»; 2. Gestão da qualidade: o proponente deve demonstrar a sua capacidade para cumprir o contrato ao nível da qualidade, tal como descrito nos termos de referências, e garantir que os seus produtos e serviços fornecem uma resposta coerente aos requisitos do Banco e que a qualidade é melhorada de forma contínua. — Os comprovativos do acima referido devem ser apresentados através de um certificado válido do sistema de gestão da qualidade (tal como ISO 9001 ou equivalente), incluindo uma descrição do âmbito das atividades certificadas e da entidade jurídica sujeita à certificação.
Krav: 1. Erfarenhet: Anbudsgivare ska ha minst följande relevanta praktik före sista datum för inlämning av anbud: a) Minst 2 och högst 6 tjänstekontrakt eller ramavtal för tillhandahållande av tjänster av jämförbar art (kvalitetskontroll och tekniskt stöd för fastighetsförvaltning), omfattning (minst 20 000 m 2 – total bruttoyta ovan jord för hela kontraktet) och komplexitet (med flera anläggningar och flera tekniker) för dessa tjänster som erfordras i dessa förfrågningsunderlag, med ett årligt värde per kontrakt på minst 100 000,00 EUR, inbegripet samtligt följande: i) Minst en referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll som fullgjorts för en institutions eller en offentlig tjänsts räkning. ii) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll som genomförts i en miljö med flera anläggningar. iii) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll med en byggnad på minst 20 000 m 2 (total bruttoyta ovan jord). iv) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll som kombinerar multitekniskt underhåll (luftkonditionering, sanitet, högspännings- och lågspännings elektricitet). v) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll, som inbegriper lyftanordningar. vi) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll, som omfattar säkerhets- och skyddsanordningar (åtkomstkontroll, övervakningskameror, brandsäkerhet). vii) Minst 1 referens för ett kontrakt för kvalitetskontroll, som omfattar tekniskt underhåll av tillgångar (konstruktion av skalskydd, tak och vägg). viii) Minst 1 referens för ett kontrakt som genomförts i en byggnad eller plats med ett övergripande fungerande system för datorstödd fastighetsförvaltning (CAFM system). b) Ett tjänstekontrakt eller ramavtal för kvalitetskontroll och tekniskt stöd för fastighetsförvaltningskontrakt inbegripet kökslokaler för minst 200 måltider/dag. c) Ett tjänstekontrakt eller ramavtal för ett kontrakt för tekniskt stöd som inbegriper IT-/cybersäkerhetsstöd, inbegripet nätverksadministration för minst 500 arbetsstationer. — Bevis på ovanstående ska tillhandahållas genom referenser för liknande uppdrag, i form av en förteckning över de huvudsakliga kontrakt som utförts under de 3 senaste åren före sista datum för inlämning av anbud (kontrakt som antingen slutförts under de 3 senaste åren eller pågående kontrakt som påbörjats minst 12 månader före tidsfristen för inlämning av anbud) med uppgift om värde, datum och mottagare för de tillhandahållna tjänsterna samt de specifika och detaljerade uppgifter som utförts av anbudsgivaren. För detta ändamål ska anbudsgivaren använda formulär 7 (förteckning över kontraktsreferenser) i bilagan ”EIB:s administrativa formulär”. 2. Kvalitetsledning: Anbudsgivaren ska styrka sin kapacitet att uppfylla kontraktet på den kvalitetsnivå som beskrivs i förfrågningsunderlaget och säkerställa att dess produkter och tjänster ger ett konsekvent svar på bankens krav och att kvaliteten kontinuerligt förbättras. — Bevis på ovanstående ska tillhandahållas genom ett giltigt intyg för kvalitetsstyrningssystem (såsom ISO 9001 eller motsvarande) inbegripet en beskrivning av omfattningen av certifierad verksamhet och av den juridiska enhet som är föremål för certifieringen.
Požadavek: 1. Praxe: uchazeči musí mít ve lhůtě pro podání nabídek minimálně následující příslušnou praxi: a) minimálně dvě a maximálně šest smluv o poskytování služeb nebo rámcových smluv o poskytování služeb srovnatelné povahy (kontrola kvality a technická pomoc pro správu zařízení), rozsahu (alespoň 20 000 m 2 – celková hrubá povrchová nadzemní plocha v případě celé zakázky) a složitosti (na více místech a různé techniky) na služby, které jsou požadovány v těchto podmínkách kompetence, s roční hodnotou každé zakázky alespoň 100 000,00 EUR, při splnění všech následujících podmínek: i) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality realizované jménem instituce nebo veřejné služby; ii) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality, která byla realizována na více místech; iii) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality realizované v budově o alespoň 20 000 m 2 (celková hrubá povrchová nadzemní plocha); iv) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality kombinující různé technické práce údržby (vzduchotechnika, sanitární zařízení, elektrické vysokonapěťové nízkonapěťové stanice); v) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality zahrnující zdvihací zařízení; vi) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality zahrnující bezpečnostní a zabezpečovací zařízení (kontrola přístupu, kamerový systém, požární bezpečnost); vii) alespoň jedna reference se týká zakázky na kontrolu kvality zahrnující technickou údržbu majetku (struktura pláště, střechy a stěn); viii) alespoň jedna reference se týká zakázky, která byla realizována v budově nebo místě s celkovým provozním systémem CAFM; b) jedna smlouva o poskytování služeb nebo rámcová smlouva na kontrolu kvality a technickou pomoc pro zakázku na správu zařízení včetně kuchyňských zařízení pro alespoň 200 jídel/den; c) jedna smlouva o poskytování služeb nebo rámcová smlouva týkající se zakázky na technickou pomoc včetně podpory v oblasti IT/kybernetické bezpečnosti, včetně správy sítě pro alespoň 500 pracovních stanic. — Důkaz o splnění výše uvedených požadavků bude poskytnut prostřednictvím referencí týkajících se podobných úkolů ve formě seznamu hlavních zakázek provedených během posledních tří let do uplynutí lhůty pro podání nabídky (zakázky, které byly buďto dokončeny během posledních tří let, nebo probíhající zakázky, které byly započaty alespoň dvanáct měsíců před uplynutím lhůty pro podání nabídek), s uvedením hodnoty, termínů a příjemců poskytovaných služeb a konkrétních a podrobných úkolů provedených uchazečem. Za tímto účelem musí uchazeč použít formulář č. 7 (seznam referenčních zakázek) přílohy „Správní formuláře EIB“. 2. Řízení kvality: uchazeč musí prokázat svou schopnost realizovat zakázku na úrovni kvality popsané v podmínkách kompetence a zajistit, aby jeho produkty a služby konzistentním způsobem plnily požadavky banky a aby se jejich kvalita průběžně zlepšovala. — Důkaz o splnění výše uvedených požadavků musí být poskytnut prostřednictvím platného osvědčení o systému řízení kvality (např. ISO 9001 nebo ekvivalent) včetně popisu rozsahu certifikovaných činností a právnické osoby, která je předmětem certifikace.
Nõue: 1. kogemused: pakkujatel peavad pakkumiste esitamise tähtpäevaks olema vähemalt järgmised asjakohased kogemused: a) vähemalt kaks ja maksimaalselt kuus teenuste osutamise lepingut või raamlepingut lähteülesandes nõutud teenustega võrreldava laadi (rajatiste haldamise kvaliteedi kontroll ja tehniline abi) ja mastaabiga (vähemalt 20 000 m 2 – kogu lepingu maapealne üldpindala) ja keerukusega (mitu tegevuskohta ja mitu meetodit) teenuste osutamise kohta, mille aastamaksumus lepingu kohta on vähemalt 100 000,00 eurot, sealhulgas kõik järgmised teenused: i) vähemalt üks viide institutsiooni või avaliku teenistuse nimel täidetud kvaliteedikontrolli lepingule; ii) vähemalt üks viide mitme tegevuskohaga keskkonnas täidetud kvaliteedikontrolli lepingule; iii) vähemalt üks viide kvaliteedikontrolli lepingule hoonega, mille pindala on vähemalt 20 000 m 2 (kogu üldpindala maapinnast); iv) vähemalt üks viide kvaliteedikontrolli lepingule, milles on ühendatud mitu tehnilist hooldust (kütte-, ventilatsiooni- ja kliimaseadmed, sanitaarseadmed, kõrgepinge-madalpingevõrgud); v) vähemalt üks viide kvaliteedikontrolli lepingule, mis hõlmab tõsteseadmeid; vi) vähemalt üks viide kvaliteedikontrolli lepingule, mis hõlmab ohutus- ja turvaseadmeid (juurdepääsukontroll, videovalve, tuleohutus); vii) vähemalt üks viide kvaliteedikontrolli lepingule, mis hõlmab varade tehnilist hooldust (karkassi-, katuse- ja seinakonstruktsioonid); viii) vähemalt üks viide üldise toimiva CAFM-süsteemiga hoones või kohas täidetud lepingule; b) üks teenusleping või raamleping kvaliteedikontrolli ja tehnilise abi kohta rajatiste haldamise lepingu jaoks, sh köögirajatised päevas vähemalt 200 eineks pakkumiseks; c) üks teenusleping või raamleping tehnilise abi lepingu jaoks, sh IT/küberturbe tugi, kaasa arvatud võrguhaldus vähemalt 500 töökoha jaoks. – eespool nimetatu tõendamiseks tuleb esitada viited samalaadsetele ülesannetele, esitades loetelu viimase kolme aasta jooksul pakkumiste esitamise tähtpäevaks täidetud peamistest lepingutest (lepingud, mis on lõpule viidud viimase kolme aasta jooksul või mis on alanud vähemalt 12 kuud enne pakkumiste esitamise tähtpäeva), märkides osutatud teenuste maksumuse, kuupäevad ja saajad ning pakkuja täidetud konkreetsed ja üksikasjalikud ülesanded. Selleks peab pakkuja kasutama lisa „EIP haldusvormid“ vormi 7 (lepingute viitenimekiri); 2. kvaliteedijuhtimine: pakkuja peab tõendama oma suutlikkust täita lepingut lähteülesandes kirjeldatud kvaliteeditasemel ning tagama, et tema tooted ja teenused vastaksid panga nõudmistele sidusalt ja et kvaliteeti parandatakse pidevalt; – eespool nimetatu tõendamiseks tuleb esitada kehtiv kvaliteedijuhtimissüsteemi tunnistus (nt ISO 9001 või võrdväärne tunnistus), sh sertifitseeritud tegevuste ulatuse ja sertifitseeritava juriidilise isiku kirjeldus.
Követelmény: 1. Tapasztalat: az ajánlattevőknek az ajánlatok benyújtási határidejéig legalább az alábbi releváns tapasztalattal kell rendelkezniük: (a) legalább két és legfeljebb hat olyan szolgáltatásnyújtási szerződés vagy keretszerződés, amelyek hasonló jellegű (minőség-ellenőrzés és szakmai segítségnyújtás létesítményüzemeltetéshez), nagyságrendű (legalább 20 000 m 2 – a teljes szerződésre vonatkozó talajszint feletti összterület) és összetettségű (több helyszín és több műszaki terület) szolgáltatások nyújtására irányulnak a jelen feladatmeghatározásban előírtak szerint, legalább 100 000,00 EUR szerződésenkénti éves értékkel, beleértve a következők mindegyikét: (i) legalább egy referencia egy intézmény vagy közszolgáltatás nevében teljesített minőség-ellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (ii) legalább egy referencia több helyszínen teljesített minőség-ellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (iii) legalább egy referencia legalább 20 000 m 2 területű épületre (a talaj feletti teljes bruttó terület) irányuló minőség-ellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (iv) legalább egy referencia a több műszaki területre (HVAC, egészségügyi és villamosenergia-KÖF/KIF) kiterjedő karbantartást ötvöző minőség-ellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (v) legalább egy referencia emelőeszközökre is kiterjedő minőségellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (vi) legalább egy referencia a biztonsági és védelmi eszközökre (hozzáférés-ellenőrzés, CCTV, tűzvédelem) is kiterjedő minőség-ellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (vii) legalább egy referencia az eszközök (külső réteg, tető és falszerkezet) műszaki karbantartására is kiterjedő minőségellenőrzési szerződésre vonatkozóan; (viii) legalább egy referencia egy átfogó operatív CAFM-rendszerrel rendelkező épületben vagy helyszínen teljesített szerződésre vonatkozóan; (b) egy szolgáltatási szerződés vagy keretszerződés a létesítményüzemeltetési szerződéshez biztosított minőség-ellenőrzésre és szakmai segítségnyújtásra irányulóan, konyhai létesítményeket is tartalmazóan legalább napi 200 étkezésre; (c) egy szolgáltatási szerződés vagy keretszerződés IT-/kiberbiztonsági támogatást is magában foglaló szakmai segítségnyújtási szerződésre, beleértve legalább 500 munkaállomás hálózati adminisztrációját. — A fentieket hasonló megbízásokra vonatkozó referenciákkal kell igazolni az elmúlt három évben a pályázatbenyújtási határidőig teljesített főbb szerződések felsorolása formájában (az elmúlt három évben teljesített szerződések vagy a pályázatbenyújtási határidő előtt legalább 12 hónappal megkezdett, folyamatban lévő szerződések), feltüntetve a teljesített szolgáltatások értékét, dátumát és kedvezményezettjeit, valamint a pályázó által teljesített konkrét és részletes feladatokat. E célból az ajánlattevőnek az „EBB adminisztratív űrlapok” melléklet 7. űrlapját (a szerződés hivatkozási listája) kell használnia; 2. Minőségirányítás: az ajánlattevőnek igazolnia kell, hogy képes a szerződésnek a feladatmeghatározásban ismertetett minőségi szintű teljesítésére, valamint biztosítania kell, hogy termékei és szolgáltatásai koherens módon megfeleljenek a bank igényeinek, valamint a minőség folyamatosan javuljon. — A fentieket érvényes minőségirányítási rendszertanúsítvánnyal kell igazolni (pl. ISO 9001 vagy azzal egyenértékű), amely tartalmazza a tanúsított tevékenységek hatókörének és a tanúsítvány tárgyát képező jogi személy ismertetését.
Reikalavimai: 1. Patirtis: iki pasiūlymų pateikimo termino konkurso dalyviai turi turėti bent šią susijusią patirtį: a) bent dvi ir daugiausia šešios paslaugų teikimo sutartys ar preliminariosios sutartys dėl panašaus pobūdžio paslaugų teikimo (kokybės kontrolė ir techninė pagalba įrenginių valdymui), masto (bent 20 000 m 2 – bendras paviršiaus plotas virš visos sutarties pagrindo) ir sudėtingumo (kelių vietų ir įvairių technologijų) su tomis paslaugomis, kaip reikalaujama šiose techninėse užduotyse, kai vienos sutarties metinė vertė yra bent 100 000,00 EUR, įskaitant visas šias: i) bent viena nuoroda į kokybės kontrolės sutartį, įvykdytą institucijos arba viešosios tarnybos vardu; ii) bent 1 nuoroda kokybės kontrolės sutarčiai, įvykdytai keliose vietose; iii) bent 1 nuoroda kokybės kontrolės sutarčiai, kai pastatas yra bent 20 000 m 2 (bendras paviršiaus plotas virš žemės); iv) bent 1 nuoroda kokybės kontrolės sutarčiai, apimančiai daugiatechninę priežiūrą (oro kondicionavimo, sanitarijos, elektros, aukštos įtampos (HV-LV); v) bent viena nuoroda į kokybės kontrolės sutartį, įskaitant kėlimo įtaisus; vi) bent 1 nuoroda į kokybės kontrolės sutartį, įskaitant saugos ir saugos priemones (prieigos kontrolė, AVSS, priešgaisrinė sauga); vii) bent 1 nuoroda į kokybės kontrolės sutartį, įskaitant techninę turto priežiūrą (apvalkalo, stogo ir sienų statyba); viii) bent 1 nuoroda į sutartį, įvykdytą pastate ar vietoje su bendra operacine CAFM sistema; b) viena paslaugų sutartis arba preliminarusis susitarimas dėl kokybės kontrolės ir techninės pagalbos, susijusios su patalpų valdymo sutartimi, įskaitant virtuvės patalpas, skirtas paruošti ne mažiau kaip 200 patiekalų per dieną; c) 1 paslaugų pirkimo sutartis arba preliminarioji sutartis dėl techninės pagalbos sutarties, įskaitant IT / kibernetinio saugumo paramą, įskaitant tinklo administravimą bent 500 darbo vietų. — Pirmiau minėtus įrodymus reikia pateikti panašių užduočių rekomendacijomis, pateikiant pagrindinių sutarčių, įvykdytų per pastaruosius trejus metus iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos, sąrašą (per pastaruosius trejus metus įvykdytos sutartys arba tęstinės sutartys, kurios buvo pradėtos vykdyti likus ne mažiau kaip 12 mėnesių iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos), nurodant suteiktų paslaugų vertę, datas ir gavėjus, taip pat konkrečias ir išsamias konkurso dalyvio atliktas užduotis. Šiuo tikslu konkurso dalyvis turi naudoti priedo „EIB administracinės formos“ 7 formą (sąrašas apie sutartį); 2. Kokybės valdymas: konkurso dalyvis privalo įrodyti savo pajėgumus vykdyti sutartį kokybės lygiu, kaip aprašyta techninėse užduotyse, ir užtikrinti, kad jo produktai ir paslaugos teiktų nuoseklų atsaką į Banko reikalavimus ir kad kokybė būtų nuolat gerinama. — Minėti įrodymai turi būti pateikti galiojančiu kokybės valdymo sistemos sertifikatu (pvz., ISO 9001 ar lygiaverčiu), įskaitant sertifikuotos veiklos apimties ir juridinio asmens, kuriam turi būti išduotas sertifikatas, aprašymą.

Award value: 18680000