Public procurement notice: Periodic Indicative Notice Without Call For Competition
Published: 2021-04-20
Buyer: Westfalen Weser Netz GmbH
Country: DE
Contract type: Services
CPV classification: 72000000 | 72221000: Business analysis consultancy services | 72222000: Information systems strategic planning services | 72222100: Information systems strategic review services | 72222200: Information technology planning services

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Die Westfalen Weser Netz GmbH (nachfolgend Westfalen Weser) führt zur Fortführung bzw. Wechsel ihres IT-Providers, eine Markterkundung gemäß § 26 Abs. 1 SektVO durch. Die Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens. Die Vergabe eines Auftrags wird in diesem Verfahren weder bezweckt noch bewirkt.
Ziel der Markterkundung ist es, einen Überblick über die Verbreitung, Anwendung und Marktreife der Managementmethode SIAM zu bekommen und ob die operativen und strategischen Anforderungen für eine (Multi-)Providersteuerung durch einen SIAM Provider in vollem Umfang abgedeckt werden können. SIAM steht für Service Integration and Management. Nach aktueller Ausgangslage umfasst SIAM ITIL-konforme Prozesse wie Incident-, Change- und Configuration-Management und Funktionen wie den Service Desk. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library. Darüber hinaus beschreibt das SIAM Framework auch eine ganze Reihe neuer Eigenschaften zur Unterstützung einer Multi-Sourcing Strategie für Unternehmensdienstleistungen. Die Markterkundung richtet sich vor allem auf den umfassenden Aspekt der Steuerung zwischen Retained Organisation und entsprechenden Providern.
Die Leistungserbringung kann remote an den Standorten des Dienstleisters und/oder an den Standorten des Auftraggebers in Herford und Paderborn erfolgen, bedarfsweise ggf. auch an den Standorten in Bad Oeynhausen und Kirchlengern.
Die Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens, sondern allein der Bekanntmachung einer Markterkundung gemäß § 26 Absatz 1 SektVO. Die Westfalen Weser sucht im Rahmen der Markterkundung nach bewährten Möglichkeiten einer Providersteuerung. Ziel ist eine effiziente Bündelung der Steuerung mehrerer Provider vor dem Hintergrund der IT-Strategie der Westfalen Weser. Die Strategie sieht im Wesentlichen eine Flexibilisierung der Supplier-Landschaft und die Förderung von Innovationen durch Digitalisierung und Automatisierung.
Zur Verifizierung der gewünschten Anforderungen werden die Teilnehmer der Markterkundung gebeten, folgende Fragen unter Berücksichtigung der genannten Frist mittels eVergabeportal dtvp zu beantworten:
1. Wie viele und welche Referenzprojekte können Sie bzgl. SIAM und/oder Multi-Provider-Management aktuell/seit 2018 vorweisen? Besteht die Möglichkeit, eine der Referenzen zu einem späteren Zeitpunkt direkt anzusprechen (Bereitschaft zu Telefonat/Besuch vor Ort vorhanden)?
2. Erläutern Sie Ihre praktischen Erfahrungen mit SIAM und ggf. Weiterentwicklungen im Bereich IT-Sourcing und ggf. auch im Bereich der Energiewirtschaft oder im Bereich von 500 bis 2 000 Usern?
b. Nach welchen Kriterien wurde der Erfolg des SIAM bzw. einer (Multi-)Providersteuerung gemessen bzw. bewertet?
c. Was waren die Kriterien für eine Entscheidung über den Zuschnitt und Umfang der Prozesse bzw. nach welchen Kriterien wurde entschieden?
d. Bei welchen Prozessen hat sich die Arbeitsteilung bewährt (gute Erfahrungen), wo gab es schlechte Erfahrungen und wo wurde im nachhinein und wie nachgesteuert?
3. Welche weitergehenden Empfehlungen zur Gestaltung und Durchführung von SIAM können Sie geben, die das Ergebnis Ihrer Markttätigkeit sind?
4. Welche organisatorischen, prozessualen und sonstigen Voraussetzungen auf Kundenseite (i.S. Retained Organisation) erachten Sie für notwendig für eine funktionierende SIAM-Lösung und eine Kopplung über alle Ebenen und Beteiligten hinweg?
5. Was sind die Rahmenbedingungen für eine Preisbildung? Welche Preismodelle bieten Sie an für die Einführung und Durchführung der notwendigen Tätigkeiten auf Basis der Konzepte nach SIAM?
6. Nach welchen Kriterien haben die von Ihnen genannten Referenzen Ihr Konzept/Unternehmen ausgewählt und welche Kriterien zeichnet Sie/Ihr Unternehmen aus?