Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2023-07-07
Buyer: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72000000 | 72200000
Estimated value: 28015680 EUR
Award criteria: Lowest price

Technical requirements: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Unterstützungsleistungen im polizeilichen Umfeld (POLAS, ComVor, Querschnittsthemen, IZEMA, Web, Clientmanagement) in 6 Losen - Rahmenvereinbarungen
- die derzeitgen und zukünftigen Standorte der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld,
Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 44 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (unverbindliche Schätzmenge). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge wird vereinbart. Verfahrensspezialist POLAS Polizei ca. 9 Personenjahre pro Vertragsjahr / 36 insgesamt (Mindestabnahme: 5 pro Jahr) Senior Verfahrensspezialist ca. 2 Personenjahre pro Vertragsjahr / 8 insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Die sog. "POLAS-Anwendungsfamilie" beinhaltet einerseits das Landesdatenhaltungssystem für polizeilich relevante Daten und wird als browserbasierte Online-WEB-Anwendung im 24-Stunden-Betrieb zur Verfügung gestellt. Andererseits wird das Landesdatenhaltungssystem durch mehr als 50 Teilverfahren ergänzt. Die POLAS-Anwendungsfamilie dient im Wesentlichen der vorbeugenden Bekämpfung und Verfolgung von Straftaten, der Strafvollstreckung, der Gefahrenabwehr sowie der Vollzugsund Amtshilfe.  Die Aufgaben des Verfahrensspezialisten POLAS sind u.a.: Administration sämtlicher Oracle-gestützten Verfahren der hessischen Polizei, Bereitstellung von Hochverfügbarkeitslösungen für Oracle basierte Anwendungen, das lokale Konfigurationsmanagement für die verwalteten Applikationen, Aufzeigen von Möglichkeiten der Optimierung der Systemarchitektur, Verantwortlichkeit für die Durchführung von Changes, insbesondere für Release-Einspielungen (Release-Management), Behebung von Störungen und Problemen (Incident- und Problem-Management), Betriebsüberwachung, Erstellung von Ablaufplänen, Dokumentationen, Systemanalysen, Performanceoptimierung, Ansprechpartner/in für Projekte im Datenbankteam, Kommunikation zum Kunden, Kommunikation zur Entwicklungsabteilung, Kommunikation zu anderen Bundesländern mit gleicher Software. Die Aufgaben des Senior-Verfahrensspezialisten POLAS sind u.a.: Administration sämtlicher Oracle-gestützten Verfahren der hessischen Polizei, Bereitstellung von Hochverfügbarkeitslösungen für Oracle basierte Anwendungen, Das lokale Konfigurationsmanagement für die verwalteten Applikationen, Aufzeigen von Möglichkeiten der Optimierung der Systemarchitektur, Verantwortlichkeit für die Durchführung von Changes, insbesondere für Release- Einspielungen (Release-Management), Behebung von Störungen und Problemen (Incident- und Problem-Management), Betriebsüberwachung, Erstellung von Ablaufplänen, Dokumentationen, Systemanalysen, Performanceoptimierung, Ansprechpartner/in für Projekte im Datenbankteam, Kommunikation zum Kunden, Kommunikation zur Entwicklungsabteilung, Kommunikation zu anderen Bundesländern mit gleicher Software, Temporäre Leitung des Anwendungsbetriebs/-Managements der Verfahrensfamilie POLAS (und zugehöriger, Oracle-gestützter Anwendungen/Verfahren der hessischen Polizei), Planung und Durchführung von Changes, insbesondere für Release-Einspielungen (Release-Management), Anwendung der entsprechenden ITIL-Prozesse (Incident-, Problem-, Change-,Release- und Availability-Management), Erstellung, Administration und Bearbeitung von Changes/Tickets im Remedy- System, Koordination und Freigabe aller Changes, Abteilungsübergreifende Koordination der Fachleistung, Ansprechpartner des Kunden für alle betrieblichen und technische Belange inkl. Unterstützung bei der Planung und Durchführung neuer Projekte, Architektur und Planung der Weiterentwicklung der komplexen Hochverfügbarkeitslösung, Erstellung bzw. Qualitätssicherung von Betriebskonzepten, Fachliche Projekt- und Teilprojektleitungen.
Hinweis zu Abschnitt II.2.6) dieser EU-Bekanntmachung für Los 1: Der Auftraggeber schätzt den Auftragswert (netto) der Rahmenvereinbarung nach den Regeln des § 3 VgV für die Laufzeit von 48 Monaten auf 9.116.800,00 Euro.  Hierbei handelt es sich zugleich um den Höchstwert der Leistungen, die über diese Rahmenvereinbarung abgerufen werden können. Ist dieser Höchstwert erreicht, endet die Rahmenvereinbarung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Die Möglichkeit des Auftraggebers in den Grenzen des § 132 GWB Auftragserweiterungen vor Erreichen des Höchtwerts vorzunehmen bleibt hiervon unberührt.
- die derzeitgen und zukünftigen Standorte der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld,
Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 12 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (unverbindliche Schätzmenge). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge wird vereinbart. Verfahrensspezialist ca. 2 Personenjahre pro Vertragsjahr / insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Senior Verfahrensspezialist ca. 1 Personenjahre pro Vertragsjahr / insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) ComVor ist die zentrale Fachanwendung für die Erfassung von Vorgangsdaten der hessischen Polizei auf Formularbasis. Diese Daten werden je nach Anforderungen der verschie-denen Anwendungen EBV, ETB, EUSka, ComVor-Index, KLB, POLAS, Staatsanwaltschaften, Crime, ELS, Massenschnittstelle, Onlinewache über Schnittstellen exportiert oder impor-tiert. Zurzeit arbeiten ca. 15.000 User mit der Anwendung. ComVor ist eine Kooperation aus den Bundesländern Baden-Württemberg, Brandenburg, Hamburg und Hessen und wird von diesen weiterentwickelt und betrieben. Die Aufgaben des Verfahrensspezialisten ComVor sind u.a.: Unterstützung im Anwendungsmanagement der Fachanwendung ComVor, Behebung von Störungen und Problemen (Incident- und Problem-Management), Ticketbearbeitung, Unterstützung im Betrieb der polizeilichen Fachanwendung Computergestützte Vorgangsbearbeitung (ComVor), Elektronisches Tätigkeitsbuch (ETB), Benutzerverwaltung (BV) und Elektronische Unfalltypen-Steckkarte (EUSka), Bereitstellung von Testumgebungen für den Fachtest von ComVor, ETB, BV und EUSka, Unterstützung bei Fachtests der Anwendungen ComVor, ETB, BV und EUSka, Aufbau, Betrieb und Wartung der SQL-Server und -Datenbanken auf denen die Fachanwendungen basieren (Betriebssystem und Standardsoftware), Aufbau, Betrieb und Wartung der Applikations-Server (Betriebssystem, Standard- und Fachsoftware), Betrieb eines zentralen SQL Server Clusters als Dienstleistungsplattform für andere polizeiliche Anwendungen, Durchführung von Migrationen der Standard- und Fachanwendungen, Betriebsunterstützung und Beratung anderer Teams im Bereich SQL-Server, Das lokale Konfigurationsmanagement für die verwalteten Applikationen, Aufzeigen von Möglichkeiten der Optimierung der Systemarchitektur, Verantwortlichkeit für die Durchführung von Changes, insbesondere für Release-Einspielungen (Release-Management), Betriebs Monitoring, Dokumentationen, Systemanalysen, Performanceoptimierung, Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen. Die Aufgaben des Senior-Verfahrensspezialisten ComVor sind u.a.: Unterstützung im Anwendungsmanagement der Fachanwendung ComVor, Behebung von Störungen und Problemen (Incident- und Problem-Management), Ticketbearbeitung, Ergebnisverantwortliche Organisation und Koordination des Verfahrensbetriebs von Computergestützte Vorgangsbearbeitung (ComVor), Elektronisches Tätigkeitsbuch (ETB), Benutzerverwaltung (BV) und Elektronische Unfalltypen- Steckkarte (EUSka), Planung, Konzeption und Implementierung der Verfahren ComVor, ETB, BV und EUSka, Planung und Durchführung von Migrationen der Standard- und Fachanwendungen, Bereitstellung eines SQL Server Clusters als Dienstleistungsplattform für Fremdanwendungen, Third-Level Support für ComVor Anwendungen, Planung und Inbetriebnahme von Hardwareerweiterungen, Koordination bei der Bereitstellung von Testumgebungen für den Fachtest von ComVor, ETB, BV und EUSka, Unterstützung bei der Koordination der Fachtests der Anwendungen ComVor, ETB, BV und EUSka, Technische Unterstützung des Kunden bei Projekten, Technische Unterstützung der EUSka und ComVor Kooperation, Beratung des Kunden bei der Konzeption zukünftiger Versionen von ComVor, ETB, BV und EUSka, Das lokale Konfigurationsmanagement für die verwalteten Applikationen, Aufzeigen von Möglichkeiten der Optimierung der Systemarchitektur, Verantwortlichkeit für die Durchführung von Changes, insbesondere für Release- Einspielungen (Release-Management), Betriebs-Monitoring, Erstellung von Ablaufplänen, Dokumentationen, Systemanalysen, Performanceoptimierung, Ansprechpartner/in für Projekte im Datenbankteam, Kommunikation zum Kunden, Kommunikation zur Entwicklungsabteilung, Kommunikation zu anderen Bundesländern mit gleicher Software, Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen, Fachliche Projekt- und Teilprojektleitungen.
Hinweis zu Abschnitt II.2.6) dieser EU-Bekanntmachung für Los 2 Der Auftraggeber schätzt den Auftragswert (netto) der Rahmenvereinbarung nach den Regeln des § 3 VgV für die Laufzeit von 48 Monaten auf 2.534.400,00 Euro. Hierbei handelt es sich zugleich um den Höchstwert der Leistungen, die über diese Rahmenvereinbarung abgerufen werden können. Ist dieser Höchstwert erreicht, endet die Rahmenvereinbarung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Die Möglichkeit des Auftraggebers in den Grenzen des § 132 GWB Auftragserweiterungen vor Erreichen des Höchtwerts vorzunehmen bleibt hiervon unberührt.
- die derzeitgen und zukünftigen Standorte der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld,
Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 28 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (unverbindliche Schätzmenge). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge wird vereinbart. Verfahrensspezialist ca. 5 Personenjahre pro Vertragsjahr / 20 insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Senior Verfahrensspezialist ca. 2 Personenjahre pro Vertragsjahr / 8 insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Die Querschnittsthemen umfassen eigenständige Anwendungen, welche u.a.mit einer eigenen Citrix-Server-Farm oder einer Webserverfarm, in die Systemlandschaft der Hessischen Polizei (z. Bsp.: Active Directory im Bereich der Hessischen Polizei, den Clients, den Oracle Server) vollständig integriert sind. Die Aufgaben des Verfahrensspezialisten Querschnittsthemen sind u.a.:  2nd und 3rd Level Support für Windows 2012R2/2016/2019 Enterprise Server, Erstellung und Pflege von Active Directory GPO in Enterprise Multidomänen Umgebungen, Verwaltung und Automatisierung von Active Directory / LDAP mit Power Shell Skripten, Verwaltung der Überwachung der Server auf Basis von HP OpenView und System Center Operations Manager, Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation mit technischen Fachteams, Unterstützung bei Aufbau und Verwaltung von Lizenzdiensten und Lizenzservern, Anwendung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL/ITSM, Erstellung von Betriebsdokumentationen, Betrieb einer Virtual Desktop Infrastruktur mit Citrix Virtual Apps und Citrix Netscaler, Koordination von Cyber-Security Themen wie Firewall Management und Routing, McAfee Enterprise Virenscan Lösungen (ePO;DXL,GTI), Segmetierte Netzwerkumgebungen, Microsoft Patchmanagement, Planung und Verwaltung gesicherterer Netzbereiche (DMZ), Unterstützung bei der Durchführung des Patchmanagements, Betrieb und Troubleshooting für KMS, WSUS und SOLA, Pflege, Dokumentation und Verwaltung der Microsoft Public Key Infrastrukture (PKI); Pflege der Zwischenzertifikate, Zertifikatsverteilung über Active Directory, Verwaltung und Dokumentation Certificate Self Service Portal, Manuelle Einrichtung und Pflege der Zertifikate auf Servern, Erstellung von Skripten für Administrationstätigkeiten, Kommunikation zwischen Kunden (HPT) und HZD. Die Aufgaben des Senior-Verfahrensspezialisten Querschnittsthemen sind u.a.: Stellvertretende fachliche Leitung des Betriebes von kleineren Fachanwendungen für die hessische Polizei, 2nd und 3rd Level Support für Windows 2012R2/2016/2019 Enterprise Server, Erstellung und Pflege von Active Directory GPO in Enterprise Multidomänen Umgebungen, Verwaltung und Automatisierung von Active Directory / LDAP mit Power Shell Skripten,  Verwaltung der Überwachung der Server auf Basis von HP OpenView und System Center Operations Manager, Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation mit technischen Fachteams, Unterstützung bei Aufbau und Verwaltung von Lizenzdiensten und Lizenzservern, Anwendung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL/ITSM, Erstellung von Betriebsdokumentationen, Betrieb einer Virtual Desktop Infrastruktur mit Citrix Virtual Apps und Citrix Netscaler, Koordination von Cyber-Security Themen wie Firewall Management und Routing, McAfee Enterprise Virenscan Lösungen (ePO;DXL,GTI), Segmetierte Netzwerkumgebungen, Microsoft Patchmanagement, Planung und Verwaltung gesicherterer Netzbereiche (DMZ), Unterstützung bei der Durchführung des Patchmanagements, Betrieb und Troubleshooting für KMS, WSUS und SOLA, Pflege, Dokumentation und Verwaltung der Microsoft Public Key Infrastrukture (PKI); Pflege der Zwischenzertifikate, Zertifikatsverteilung über Active Directory, Verwaltung und Dokumentation Certificate Self Service Portal, Manuelle Einrichtung und Pflege der Zertifikate auf Servern, Erstellung von Skripten für Administrationstätigkeiten, Kommunikation zwischen Kunden (HPT) und HZD, Teilprojektleitung der Planung und Durchführung der Einführung neuer Releases.
Hinweis zu Abschnitt II.2.6) dieser EU-Bekanntmachung für Los 3: Der Auftraggeber schätzt den Auftragswert (netto) der Rahmenvereinbarung nach den Regeln des § 3 VgV für die Laufzeit von 48 Monaten auf 5.878.400,00 Euro. Hierbei handelt es sich zugleich um den Höchstwert der Leistungen, die über diese Rahmenvereinbarung abgerufen werden können. Ist dieser Höchstwert erreicht, endet die Rahmenvereinbarung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Die Möglichkeit des Auftraggebers in den Grenzen des § 132 GWB Auftragserweiterungen vor Erreichen des Höchtwerts vorzunehmen bleibt hiervon unberührt.
- die derzeitgen und zukünftigen Standorte der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld,
Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 8 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (unverbindliche Schätzmenge). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge wird vereinbart. Verfahrensspezialist ca. 1 Personenjahre pro Vertragsjahr / 4 insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Senior Verfahrensspezialist ca. 1 Personenjahre pro Vertragsjahr / 4 insgesamt (Mindestabnahme: 1 pro Jahr) Unter IZEMA versteht man das Integrierte ZEitMAnagement der Hessischen Polizei. Die hessische Polizei nutzt dazu die Zeitmanagementsoftware SP-EXPERT. Diese Software soll unter anderem dafür sorgen, dass alle Dienststellen in Hessen unter gleichen Bedingungen ihre Dienstzeit und Bezüge berechnen. Gleichzeitig werden die Planungskomponenten sehr umfangreich genutzt. IZEMA ist als eigenständige Anwendung, mit einer eigenen Citrix-Server-Farm und einer Webserverfarm, in die Systemlandschaft der Hessischen Polizei (z. Bsp.: Active Directory im Bereich der Hessischen Polizei, den Clients, den Oracle Server) vollständig integriert. Die Aufgaben des Verfahrensspezialisten IZEMA sind u.a.: Unterstützung bei Aufbau und Verwaltung der verschiedenen Testumgebungen, Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation, Unterstützung bei der Durchführung des Patchmanagements, Erstellung von Ablaufplänen, 2nd und 3rd Level Support für Windows 2012/2016 ff. Enterprise Server und Internet Information Server, Installation und Konfiguration von Citrix Virtual Apps and Desktops, Installation und Konfiguration von Windows Server2012/2016 ff., Anwendung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL/ITSM, Unterstützung bei der Erstellung von Betriebsdokumentationen, Unterstützung der Fachgruppe bei Planung neuer Projekte, Fachliches und technisches Datenmanagement, Verwaltung der Überwachung der Server auf Basis von HP OpenView und System Center Operations Manager, Installation und Konfiguration der Applikation SP Expert, Troubleshooting der Applikation SP Expert, Installation und Konfiguration verschiedener Oracle Clients, Konfiguration des Monitorings der Oracle Instanzen über Grid Control, Erstellung von Skripten für Administrationstätigkeiten, Auswertung der SP Expert Reports auf Basis von MS SQL Reporting Services und MS SQL Server, Kommunikation zwischen Kunden (HPT) und HZD sowie der SP-Expert Bund- Ländertagung, Organisation und Teilnahme an der SP-Expert Bund-Ländertagung, Planung und Durchführung neuer SP Expert Releases, Troubleshooting Chrystal Report Server, Betrieb und Troubleshooting für KMS, WSUS und SOLA, Remote Desktop Lizenzserver, Remote Desktop Serverfarm, Administration und Konfiguration einer Citrix Netscaler Clusterumgebung, Administration und Konfiguration einer Citrix VDI Umgebung für ca. 100 Arbeitsplätze. Die Aufgaben des Senior-Verfahrensspezialisten IZEMA sind u.a.: Stellvertretende fachliche Leitung des Betriebes der Zeiterfassungssoftware SP Expert für die hessische Polizei, Unterstützung bei Aufbau und Verwaltung der verschiedenen Testumgebungen, Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation, Unterstützung bei der Durchführung des Patchmanagements, Erstellung von Ablaufplänen, 2nd und 3rd Level Support für Windows 2012/2016 ff. Enterprise Server und Internet Information Server, Installation und Konfiguration von Citrix Virtual Apps and Desktops, Installation und Konfiguration von Windows Server2012/2016 ff., Anwendung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL/ITSM, Erstellung von Betriebsdokumentationen, Unterstützung der Fachgruppe bei Planung neuer Projekte, Fachliches und technisches Datenmanagement, Verwaltung der Überwachung der Server auf Basis von HP OpenView und System Center Operations Manager, Installation und Konfiguration der Applikation SP Expert, Troubleshooting der Applikation SP Expert, Installation und Konfiguration verschiedener Oracle Clients, Konfiguration des Monitorings der Oracle Instanzen über Grid Control, Erstellung von Skripten für Administrationstätigkeiten, Auswertung der SP Expert Reports auf Basis von MS SQL Reporting Services und MS SQL Server, Kommunikation zwischen Kunden (HPT) und HZD sowie der SP-Expert Bund-Ländertagung, Organisation und Teilnahme an der SP-Expert Bund-Ländertagung, Planung und Durchführung neuer SP Expert Releases, Teilprojektleitung der Planung und Durchführung der Einführung neuer SP Expert Releases, Troubleshooting Chrystal Report Server, Betrieb und Troubleshooting für KMS, WSUS und SOLA, Remote Desktop Lizenzserver, Remote Desktop Serverfarm, Administration und Konfiguration einer Citrix Netscaler Clusterumgebung,  Administration und Konfiguration einer Citrix VDI Umgebung für ca. 100 Arbeitsplätze.
Hinweis zu Abschnitt II.2.6) dieser EU-Bekanntmachung für Los 4: Der Auftraggeber schätzt den Auftragswert (netto) der Rahmenvereinbarung nach den Regeln des § 3 VgV für die Laufzeit von 48 Monaten auf 1.724.800,00 Euro. Hierbei handelt es sich zugleich um den Höchstwert der Leistungen, die über diese Rahmenvereinbarung abgerufen werden können. Ist dieser Höchstwert erreicht, endet die Rahmenvereinbarung, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Die Möglichkeit des Auftraggebers in den Grenzen des § 132 GWB Auftragserweiterungen vor Erreichen des Höchtwerts vorzunehmen bleibt hiervon unberührt.
- die derzeitgen und zukünftigen Standorte der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung in Wiesbaden, Mainz und Hünfeld,


Winner: Swiss IT Security Deutschland GmbH
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