Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-22
Buyer: Ville de Charleroi
Country: BE
Region: BE32B
Contract type: Services
Procedure: Open procedure
CPV classification: 72500000
Submission deadline: 2025-11-04
Award criteria: price, quality, cost

Technical requirements: Il est renvoyé aux articles 67 et 70
et 73 de la loi du 17 juin 2016 ainsi qu'aux dispositions du cahier spécial
des charges relatives aux motifs d'exclusion. Il est fait application du
DUME dans le cadre du présent marché.
Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en régie.  Notre objectif est d'établir un partenariat solide qui garantisse une transition transparente, une efficacité opérationnelle optimale, et une prestation de services fiables tout au long de la durée du contrat de 4 ans. (1 an reconductible tacitement 3 fois) A ce jour, l’ensemble des services d‘exploitation de la ville de Charleroi se trouvent dans un seul bâtiment "Défi". Le déménagement de cette infrastructure dans 2 datacentres géo résilients permettra à la Ville de Charleroi d’améliorer la sécurité et la disponibilité de son infrastructure, et de limiter les risques au niveau Datacentre (ex : incendie, fuite d’eau, accès non autorisé…)
Pourra être sélectionné le soumissionnaire remplissant les critères de capacité financière et économique fixés ci-dessous qu’il justifiera par les documents suivants : 
1)	une déclaration concernant le chiffre d'affaires dans le domaine d’activité faisant l'objet du marché, pour au maximum les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création ou du début d'activités du soumissionnaire.
	Est considérée comme suffisant le niveau d’exigence suivant :  2 000 000,00 €/an
Critère 1 :Prix (Montant du marché et transition) : 65 points.
Ce critère est composé de 2 sous-critères :
-	Montant pour l’hébergement (poste 2) : 50 points
-	Montant pour le déménagement (poste 1) : 15 points

Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul.
Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. 
La méthode d’attribution des points aux différentes offres conformes et régulières est la suivante :
•	L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
•	Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.
•	Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante :

POINTS=POINTS MAX x  ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL
Critère 2 : Evolutivité : 10 points
Ce critère est composé de 2 sous-critères :
-	Capacité d'extension des infrastructures (poste 3.1.) : 5 points
-	Évolutivité du réseau (poste 3.2.) : 5 points 

Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul.

Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités présumées. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. 

La méthode d’attribution des points aux différentes offres est la suivante :
	L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
	Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.
	Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante :

POINTS=POINTS MAX x  ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL

Eligibility requirements: Pourra être sélectionné le soumissionnaire remplissant les critères de capacité financière et économique fixés ci-dessous qu’il justifiera par les documents suivants : 
1)	une déclaration concernant le chiffre d'affaires dans le domaine d’activité faisant l'objet du marché, pour au maximum les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création ou du début d'activités du soumissionnaire.
	Est considérée comme suffisant le niveau d’exigence suivant :  2 000 000,00 €/an
Critère 1 :Prix (Montant du marché et transition) : 65 points.
Ce critère est composé de 2 sous-critères :
-	Montant pour l’hébergement (poste 2) : 50 points
-	Montant pour le déménagement (poste 1) : 15 points

Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul.
Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. 
La méthode d’attribution des points aux différentes offres conformes et régulières est la suivante :
•	L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
•	Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.
•	Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante :

POINTS=POINTS MAX x  ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL
Critère 2 : Evolutivité : 10 points
Ce critère est composé de 2 sous-critères :
-	Capacité d'extension des infrastructures (poste 3.1.) : 5 points
-	Évolutivité du réseau (poste 3.2.) : 5 points 

Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul.

Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités présumées. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications. 

La méthode d’attribution des points aux différentes offres est la suivante :
	L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
	Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.
	Les points attribués aux autres offres sont calculés selon la formule suivante :

POINTS=POINTS MAX x  ((2xSEUIL)-OFFRE)/SEUIL
Critère 3 : Qualité du service : 10 points
Ce critère évalue la qualité des engagements du soumissionnaire en matière de délais d'intervention, de résolution, et de disponibilité des services. Il est réparti comme suit :
a.	SLA de réactivité (5 points) : Une comparaison est faite entre les offres.
Le fournisseur proposant les délais les plus courts (sur base d’une moyenne) obtient 5 points, celui avec les délais les plus longs obtient 0 point, les éventuels autres reçoivent 2 points.
b.	Disponibilité des services (5 points) : 
Tout fournisseur garantissant une disponibilité supérieure ou égale à 99,95% obtient automatiquement 5 points.
Le(s) fournisseur(s) garantissant la meilleure disponibilité du datacenter (ou au moins 99,95%) obtient(obtiennent) 5 points. Parmi les autres (et qui ne garantissent donc pas au moins 99,95%) le moins bon obtient 0 point, les éventuels autres obtiennent 2 points.
Les engagements doivent être clairement documentés dans l’offre :
-	Une note concernant le SLA ;
-	Le taux de disponibilité, indiqué dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).
Critère 4 : Tarifs journaliers : 10 points
Le soumissionnaire indique dans son offre, pour chacun des profils mentionnés dans le tableau ci-dessous, un tarif journalier HTVA.
Afin d'évaluer de manière objective les propositions tarifaires, une pondération spécifique est appliquée à chaque profil comme suit :
- Chef de projet - Architecte : 40 %
- Analyste - Ingénieur système/réseau : 30 %
- Opérateur technique : 30 %
- Total : 100 %

La règle appliquée pour attribuer des points aux soumissionnaires en fonction de leurs différents tarifs est la suivante :
	L’offre proposant le tarif pondéré le moins cher (SEUIL) est créditée de 5 points.
	Les offres proposant un tarif pondéré égal ou supérieur à deux fois le tarif pondéré le moins cher sont créditées de 0 points.
	Les points des autres offres (POINTS) sont répartis linéairement selon la formule suivante :
POINTS=POINTS MAX×  (2×SEUIL-〖TARIF〗_POND)/SEUIL
Critère 5 :  Impact Ecologique de la solution 5 points
L'indicateur d'efficience énergétique (en anglais PUE ou Power Usage Effectiveness) est utilisé pour qualifier l'efficacité énergétique d’un centre d’exploitation informatique.

PUE=  (Energie totale consommée par le centre informatique)/(Energie consommée par les système informatiques)

Il indique quel est le ratio entre l'énergie totale consommée par l'ensemble du centre d'exploitation (avec la climatisation) et la partie qui est effectivement consommée par les systèmes informatiques que ce centre exploite (serveurs, stockage, réseau).
Le nombre de points attribué est égal à 5, divisé par la valeur de PUE, avec un maximum de 5 points. La valeur du PUE considéré correspond à la moyenne du PUE des deux datacenters.
Les renseignements demandés doivent être clairement documentés dans l’offre par :
-	Une note (audit ou déclaration sur l’honneur) reprenant les informations relatives à l’efficacité énergétique des deux datacenters ;
-	La moyenne du PUE des deux datacenters, indiquée dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).
15 et 60 jours
Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en régie.  Notre objectif est d'établir un partenariat solide qui garantisse une transition transparente, une efficacité opérationnelle optimale, et une prestation de services fiables tout au long de la durée du contrat de 4 ans. (1 an reconductible tacitement 3 fois) A ce jour, l’ensemble des services d‘exploitation de la ville de Charleroi se trouvent dans un seul bâtiment "Défi". Le déménagement de cette infrastructure dans 2 datacentres géo résilients permettra à la Ville de Charleroi d’améliorer la sécurité et la disponibilité de son infrastructure, et de limiter les risques au niveau Datacentre (ex : incendie, fuite d’eau, accès non autorisé…)