Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2025-10-13
Buyer: Mariagerfjord kommune
Country: DK
Region: DK050
Contract type: Services
Procedure: Negotiated with prior call for competition
CPV classification: 32344100 | 35100000: Emergency and security equipment | 85000000
Estimated value: 32000000 DKK
Submission deadline: 2025-11-10
Award criteria: price, quality

Technical requirements: En ordregiver skal udelukke en ansøger eller en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, når ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren i forbindelse med udøvelsen af sit erhverv har begået alvorlige forsømmelser, der sår tvivl om ansøgerens eller tilbudsgiverens integritet.  Dokumentation:  Ordregiver er berettiget til at indhente relevant dokumentation for hvorvidt ansøger eller tilbudsgiver befinder sig i en situation som kan medføre udelukkelse i medfør af nærværende udelukkelsesgrund.
En ordregiver skal udelukke en ansøger eller en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, når ordregiveren kan påvise, at en interessekonflikt, jf. udbudslovens § 24, nr. 18, i forhold til det pågældende udbud ikke kan afhjælpes effektivt med mindre indgribende foranstaltninger.   Dokumentation:  Ordregiver er berettiget til at indhente relevant dokumentation for hvorvidt ansøger eller tilbudsgiver befinder sig i en situation som kan medføre udelukkelse i medfør af nærværende udelukkelsesgrund.
En ordregiver skal udelukke en ansøger eller en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, når ordregiveren kan påvise, at en konkurrencefordrejning som omhandlet i udbudslovens § 39 som følge af den forudgående inddragelse af de økonomiske aktører i forberedelsen af udbudsproceduren i forhold til det pågældende udbud ikke kan afhjælpes med mindre indgribende foranstaltninger.   Dokumentation:  Ordregiver er berettiget til at indhente relevant dokumentation for hvorvidt ansøger eller tilbudsgiver befinder sig i en situation som kan medføre udelukkelse i medfør af nærværende udelukkelsesgrund.
En ordregiver skal udelukke en ansøger eller en tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, når ordregiveren kan påvise, at ansøgeren eller tilbudsgiveren i det pågældende udbud har givet groft urigtige oplysninger, har tilbageholdt oplysninger eller ikke er i stand til at fremsende supplerende dokumenter vedrørende udelukkelsesgrundene i udbudslovens § 135, stk. 1 eller 3, og, hvis det er relevant, i udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 2 eller 6, de fastsatte minimumskrav til egnethed i udbudslovens §§ 140-144 eller udvælgelsen i § 145.   Dokumentation:  Ordregiver er berettiget til at indhente relevant dokumentation for hvorvidt ansøger eller tilbudsgiver befinder sig i en situation som kan medføre udelukkelse i medfør af nærværende udelukkelsesgrund.
Udbudslovens § 134 a finder anvendelse, hvorfor en ordregiver skal udelukke en ansøger eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO’s Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Udbudslovens § 134 a, Stk. 2: § 135, stk. 6, finder tilsvarende anvendelse på situationer omfattet af stk. 1.  Dokumentation:  Ordregiver er berettiget til at indhente relevant dokumentation for hvorvidt ansøger eller tilbudsgiver befinder sig i en situation som kan medføre udelukkelse i medfør af nærværende udelukkelsesgrund.

Eligibility requirements: Ansøger skal oplyse ”Specifik årsomsætning” for hvert af de tre (3) seneste afsluttede regnskaber ved tidspunktet for ansøgningsfrist.
o	Den specifikke årsomsætning skal vedrøre implementering samt levering og drift af nødkald
o	Det er et mindstekrav, at årsomsætningen er på mindst 5.000.000 DKK for hvert af de anførte afsluttede regnskabsår.
Ansøger skal oplyse egenkapitalen som ”Finansielt nøgletal" for det seneste afsluttede regnskabsår, hvilket oplyses under ”Beskrivelse”. 
o	Egenkapitalen skal beregnes og oplyses efter metoden angivet i Årsregnskabslovens § 25 (LBK nr. 838 af 08/08/2019).
o	Det er et mindstekrav, at egenkapitalen er positiv og på minimum 500.000 DKK for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår. Har Tilbudsgiver ikke afsluttet tre (3) regnskabsår, er det et mindstekrav, at Tilbudsgiver kan dokumentere ved balance fra Tilbudsgivers bogholderi, at Tilbudsgiver ved afslutningen af sidste kvartal havde en egenkapital på minimum 500.000 DKK. Balancen skal være revisorpåtegnet.
Ansøger skal opfylde følgende minimumskrav til teknisk og faglig formåen, jf. udbudslovens § 143:
Ansøger skal anføre de op til tre (3) referencer, som Tilbudsgiver finder mest sammenlignelige med nærværende udbud, jf. pkt.1.5. Se pkt.2.4.2 i forhold til, hvad Ordregiver forstår som en ”sammenlignelig” reference.
o	Såfremt der oplyses flere referencer, vurderer Ordregiver alene på de tre (3) nyeste referencer. Ved nyeste forstås uafsluttede referencer eller referencer med ophør nærmest tilbudsfristen. Hvis flere referencer er uafsluttede, vurderer Ordregiver (hvor relevant) på referencerne med nyeste startdato.
o	Referencerne skal være udført inden for de seneste tre (3) år regnet fra datoen for ansøgningsfristens udløb.
o	Ordregiver vil se bort fra referencer der er afsluttet mere end tre (3) år før ansøgningsfristen.
o	For referencer med startdato der er ældre, men hvor der er afsluttet ydelser (delopgaver) indenfor de seneste tre (3) år, vil Ordregiver alene vurdere på de ydelser (delopgaver), som Ansøger har løst inden for de seneste tre (3) år regnet fra ansøgningsfristens udløb. Det er Ansøgers ansvar at udspecificere indholdet af referencen, så det tydeligt fremgår, hvilke ydelser (delopgaver) det drejer sig om. 

•	Referencerne beskrives i henhold til følgende:
1.	Beskrivelse: Beskrivelse af opgaven/opgaverne med fokus på de elementer, som gør referencen sammenlignelig. Der kan desuden i beskrivelsen oplyses den/de periode(r), hvor opgaven har været udført (start- og slutdatoer).
2.	Beløb: Opgavens/opgavernes værdi i DKK, dvs. det beløb som kunden har betalt for at få udført opgaven/opgaverne.
3.	Dato: Dato for opstart (startdato) samt dato for færdiggørelsen (slutdato) af den seneste opgave, der er anført under ”Beskrivelse”. For referencer som endnu ikke er afsluttet efterlades feltet ”Slutdato” blankt/tomt.
4.	Modtagere: Kundenavn inkl. kontaktperson og telefonnummer på denne.
•	Mindstekrav:
o	Det er et mindstekrav, at Ansøger kan dokumentere:

Minimum én (1) reference fra en aftale udført indenfor de seneste tre (3) år, som omfatter Ansøgers levering af nødkald og personsikring til offentlig eller privat kunde til en værdi af minimum 1.000.000 DKK.
Underkriteriet ”Pris” vil blive evalueret på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af Underbilag 8A – Tilbudsliste og den i henhold hertil samlede beregnede kontraktsum. Således vil de af tilbudsgivers anførte priser ekskl. moms men inkl. alle øvrige omkostninger blive lagt til grund. 

Tilbudsgiver udfylder Underbilag 8A - Tilbudsliste i overensstemmelse med vejledningen hertil.
Tilbudsgiver udfylder kontraktbilag 3 – Tekniske kravspecifikation, afsnit 1-3 i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser.
Tilbudsgiver udfylder nedenstående kontraktbilag, i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser.  

Kontraktbilag 6 – Vedligeholdelse og servicemål 
Kontraktbilag 3 – Tekniske kravspecifikation, afsnit 4
Tilbudsgiver skal besvarer underbilag 1B – Overordnet tidsplan i overensstemmelse med vejledningen. Det fremgår i form af en instruks til Tilbudsgiver, hvad Ordregiver vil lægge vægt på i sin vurdering af Tilbudsgivers besvarelser.
I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v. (loven kan hentes på www.retsinformation.dk), gælder følgende frister for indgivelse af klage:
Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage, jf.lovens § 7, stk. 1, fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens §2, stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
I andre situationer skal klage over udbud, jf.lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt.Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf.udbudslovens § 185, stk. 2.
Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill - perioden, jf.lovens § 6, stk. 4.I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill - perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf.lovens § 12, stk. 1.
Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er angivet i punkt VI.4.1).
Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på: www.erhvervsstyrelsen.dk.
Ordregiver ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om løsningen af behovet for Nødkaldsservice til borgerne inklusive it-understøttelse heraf. 

Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

Nødkaldsservice omfatter:

- Beboer Nødkald på de kommunale Plejecentre og Botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune
- Nødkald og Tryghedskald fra borger i eget hjem i Mariagerfjord og Rebild kommune
- Demenssikring på de kommunale Plejecentre og botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer -    
   bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning
- Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på de kommunale Plejecentre og botilbud i Mariagerfjord og Rebild kommune
- Positionering på Zone- og Etageniveau, passage af gates og demensring opdelt i segmenter
- Positionering på Bolig-niveau
- Modtagelse af alarmer på app på smartphone og tablet
- Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af udstyr og it-system

Nødkaldsservice omfatter således såvel relevant apparatur, udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af udstyr. Ordregiver varetager selv opsætning af flytbart udstyr, herunder nødkaldsudstyr i hjemmeplejen.

Nødkaldsservice omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere nødkaldsservicen via et passende it-system.

Det er Ordregivers forventning, at Leverancen af ydelserne sker på en forsvarlig måde, set i forhold til, at det er en service, der leverer sikkerhed og tryghed for både berørte beboere, borgere i eget hjem og personale hos Ordregiver.

Nødkald og personalesikring giver mange tryghed. Det er livlinen til hjælp, og demenssikring beskytter demente beboere, der ikke kan orientere sig, når de kommer udenfor plejecentre eller botilbud, og derfor er i risiko for at komme i livstruende situationer, hvis de upåagtet kan forlade bygningen.

Ordregiver stiller krav til den kommende leverandørs serviceorganisation om adgang til supportorganisation, remote- og on-site fejlafhjælpning indenfor de i udbudsmaterialet definerede tidsfrister. Høj driftsstabilitet og høj tilgængelighed er særdeles vigtigt for Ordregiver, hvorfor der stilles krav om tilgængelighed (oppetid) af den leverede nødkaldeservice.

Winner: Comdia ApS