Public procurement notice: Voluntary Ex Ante Transparency Notice
Published: 2017-06-13
Buyer: Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant
Country: NL
Region: NEDERLAND
Contract type: Services
Procedure: Negotiated without a prior call for competition
CPV classification: 72212510
Estimated value: 500000 EUR
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Verrichten van ICT-diensten voor Gemeenschappelijke Meldkamer Systemen (GMS) voor de meldkamers in Tilburg en Middelburg.
De opdracht heeft betrekking op het verrichten van ICT-diensten voor Gemeenschappelijke Meldkamer Systemen (GMS) voor de meldkamers in Tilburg en Middelburg en bestaat uit de volgende onderdelen:
(ii) dienstverlening in verband met de overstap naar de nieuwe meldkamer in Bergen op Zoom vanaf eind 2019 / begin 2020.
De opdracht heeft betrekking op het verrichten van ICT-diensten voor Gemeenschappelijke Meldkamer Systemen (GMS) voor de meldkamers in Tilburg en Middelburg en bestaat uit de volgende onderdelen:
(ii) dienstverlening in verband met de overstap naar de nieuwe meldkamer in Bergen op Zoom vanaf eind 2019 / begin 2020.
De regionale meldkamers in Tilburg en Middelburg („GMK MWB en GMK Zeeland”) zijn onderdeel van de veiligheidsregio Midden- en West-Brabant respectievelijk Zeeland. Beide meldkamers beschikken over een eigen GMS, zijnde een complex ICT-systeem. Ieder ICT-systeem bestaat uit verschillende subsystemen, die onderling verbonden zijn.
De 21 regionale meldkamers in Nederland worden de komende jaren samengevoegd tot 1 landelijke meldkamerorganisatie („LMO”) met maximaal 10 meldkamerlocaties. Ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee werken samen in de meldkamer. 1 van de 10 meldkamerlocaties is Bergen op Zoom. Hier gaan de meldkamers Zeeland en Midden- en West-Brabant op termijn samen.
De politie draagt zorg voor de inrichting van de nieuwe meldkamer in Bergen op Zoom. Oorspronkelijk was de overstap naar deze nieuwe locatie gepland per 2018, maar naar verwachting zal de overstap eerst eind 2019 / begin 2020 plaatsvinden. Door de vertraging van de oplevering van de nieuwe meldkamer in Bergen op Zoom, dienen de huidige ICT-systemen van de GMK MWB en GMK Zeeland langer te worden gebruikt en te worden onderhouden dan was voorzien. Om de overstap naar de nieuwe meldkamer mogelijk te maken is bovendien vereist dat de werkprocessen van Zeeland en MWB voor een goede overgang naar Bergen op Zoom afgestemd zijn. Hiervoor is het noodzakelijk dat sommige systemen (functionaliteiten) gecombineerd worden op 1 systeem. Op dit moment is nog onduidelijk wat de specificaties van het (door de politie na aanbesteding op te zetten) nieuwe systeem in Bergen op Zoom zullen zijn, zodat eveneens onduidelijk is wat technisch nodig is om voornoemde combinatie en aansluiting mogelijk te maken. De veiligheidsregio's Midden- en West-Brabant en Zeeland zijn om die reden nu niet in staat om de in verband met deze overstap benodigde ICT-diensten te specificeren.
Voor zowel de voortzetting van de huidige ICT-systemen als de overstap naar het nieuwe systeem in Bergen op Zoom geldt dat deze systemen te allen tijde gegarandeerd moeten functioneren, zodat de meldkamers bereikbaar zijn. Een storing of uitval in de ICT-systemen leidt tot onacceptabele veiligheidsrisico's.
TriOpsYs voert momenteel het onderhoud uit aan het ICT-systeem van de GMK MWB. De veiligheidsregio's Midden- en West-Brabant en Zeeland zijn ervan overtuigd dat TriOpsYs de enige partij is die beschikt over de kennis en kunde die nodig is om het huidige ICT-systeem van de GMK MWB tot eind 201...
Verrichten van ICT-diensten voor Gemeenschappelijke Meldkamer Systemen (GMS) voor de meldkamers in Tilburg en Middelburg


Winner: TriOpsYs
Award value: 500000