Public procurement notice: Contract Award Notice
Published: 2025-10-08
Buyer: Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
Country: DE
Region: DE401
Contract type: Services
CPV classification: 75211000
Estimated value:  EUR
Submission deadline: 2032-01-31
Award criteria: quality, price

Technical requirements: Konzessionsverträge über die Annahme von Visaanträgen durch externe Dienstleister für die Regionen:
Los 1 - Zentralasien 
Los 2 - Naher Osten inkl. Zypern sowie in den afrikanischen Staaten Algerien, Kamerun und Nigeria   

Der Dienstleister/Konzessionsnehmer betreibt Antragsannahmezentren für Visaanträge, in denen er insbesondere die folgenden Dienstleistungen anbietet:
1. Information über die Antragstellung im Visaverfahren per Telefon, E- Mail, am Schalter und auf einer eigens zu diesem Zweck einzurichtenden Webseite,
2. ggf. Terminvergabe sowie Vermittlung eines Termins zur persönlichen Vorsprache des Antragstellers in der Auslandsvertretung mit eigener Software des Bieters,
3. Entgegennahme der Antragsunterlagen und -gebühren in den Räumen des Dienstleisters sowie auf postalischem/elektronischem Weg, Prüfung auf Vollständigkeit und Eingabe der Antragsdaten in eine elektronische Vorgangsbearbeitung 
4. Erfassung biometrischer Daten mit Geräten, die von der Bundesdruckerei angemietet werden müssen,
5. Weiterleitung von Antragsunterlagen, -daten und -gebühren an die Auslandsvertretung,
6. Rückgaben von Pässen und ggf. sonstigen Unterlagen,
7. Optionale Dienstleistungen, z.B. Fotokopien, biometrische Lichtbilder, Übersetzungen, Ausfüllservice, Statusbenachrichtigungen, Passrücksendungen, Vermittlung von Reisekrankenversicherungen, Premium und VIP Services, mobile Erfassung von biometrischen Daten, Unterstützung bei konsularischen Angelegenheiten wie der Beglaubigung von Abschriften und Legalisation von Urkunden
in Qualitätskriterien (BT-734) enthalten: Service fee for the acceptance of Schengen visa applications, Fees for Value added services, Service fee for the acceptance of national visa applications
Unternehmen haben einen Anspruch auf Einhaltung der bieter- und bewerberschützenden Bestimmungen über das Vergabeverfahren gegenüber dem öffentlichen Auftraggeber, dem Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten. Sieht sich ein am Auftrag interessiertes Unternehmen durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt, ist der Verstoß unverzüglich beim Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten zu rügen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 1 GWB) Verstöße, die aufgrund der Bekanntmachung oder im Vergabeverfahren zugänglich gemachten Unterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zu der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Bewerbung gegenüber dem Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten geltend gemacht werden. Verstöße, die aufgrund der Vergabeunterlagen für die Angebotsphase erkennbar sind, müssen spätestens bis zu der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten geltend gemacht werden. Teilt das Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten dem Unternehmen mit, seiner Rüge nicht abhelfen zu wollen, so kann das Unternehmen nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang dieser Rügeerwiderung einen Nachprüfungsantrag bei der Vergabekammer stellen (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 2 bis 4 GWB). Bieter, deren Angebote nicht bezuschlagt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 134 GWB darüber informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage (bzw. bei elektronischer Übermittlung 10 Kalendertage) nach Absendung dieser Information durch das Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten geschlossen werden. Diese Frist beginnt am Tag nach Absendung der Information durch das Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten. Die Unwirksamkeit gem. § 135 Abs. 1 GWB kann nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen ab Information der Bewerber und Bieter durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrages, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 Abs. 2 GWB).
Es handelt sich um die Weiterführung der Annahme von Visaanträgen durch externe Dienstleister mit Hilfe von Konzessionsverträgen. 
Das Los Zentralasien (Los 1) umfasst folgende Länder: Armenien, Aserbaijan, Iran, Kirgistan, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan und Kazachstan. Dem Bund entstehen dabei keine Kosten; die an den externen Dienstleister zu entrichtenden Servicegebühren werden vielmehr von den Antragstellenden getragen.
Es handelt sich um die Weiterführung der Annahme von Visaanträgen durch externe Dienstleister mit Hilfe von Konzessionsverträgen. 
Das Los Naher Osten (Los 2) umfasst folgende Länder: Algerien, Bahrain, Irak, Israel, die Palästinensischen Gebiete, Jordanien, Katar, Kuwait, Libanon, Oman und die Vereinigten Arabischen Emirate. Es wird außerdem um Zypern sowie um die afrikanischen Staaten Kamerun und Nigeria erweitert.


Winner: TLS Group S.A
Number of bids: 3