Public procurement notice: Contract Notice
Published: 2019-07-01
Buyer: Techniker Krankenkasse
Country: DE
Contract type: Services
Procedure: Competitive procedure with negotiation
CPV classification: 72000000 | 72200000 | 72212220 | 72262000: Software development services | 72268000: Software supply services
Submission deadline: 2019-07-26
Award criteria: The most economic tender

Technical requirements: Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung und Weiterentwicklung eines marktreifen digitalen Produkts in deutscher Sprache für Versicherte der TK mit Schlafstörungen (Online-Schlaftraining,OST). Die Nutzer müssen das OST mind. über eine Web-Applikation bedienen können, die in ihren wichtigsten Funktionalitäten responsiv auch über Smartphones (iOS und Android) bedienbar ist. Der Auftragnehmer (AN) kann zusätzlich eine mobile Smartphone-App für die Betriebssysteme iOS und Android zur Verfügung stellen. Eine persönliche Beratung und Betreuung über Telefon- oder Chatkanal ist kein Leistungsbestandteil.
Der AN stellt die digitale Anwendung im Rahmen einer Software-as-a-Service Leistung für die Dauer der Vertragslaufzeit zur Verwendung bereit und sorgt für deren störungsfreien Betrieb. Der AN erbringt zudem Pflegeleistungen. Abweichend von Ziffer II.2.7) wird der Vertrag nicht für 48 Monate, sondern unbefristet geschlossen. Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung, der Betrieb und die Weiterentwicklung eines marktreifen digitalen Produkts in deutscher Sprache für TK-Versicherte mit Schlafstörungen (Online-Schlaftraining, OST).
Die Nutzer müssen das OST mindestens über eine Web-Applikation bedienen können, die in ihren wichtigsten und nützlichsten Funktionalitäten responsiv auch über Smartphones (iOS und Android) bedienbar ist. Der AN kann zusätzlich eine mobile Smartphone-App für die Betriebssystemversionen iOS und Android zur Verfügung stellen. Dazu gehört mindestens, dass die unter Ziffer 3. der LB (Anlage V2) genannten Funktionen zur Verfügung stehen. Eine persönliche Beratung und Betreuung über Telefon- oder Chatkanal ist nicht Bestandteil des OST.
Der Betrieb des OSTs wird vom AN unter Berücksichtigung bestimmter Anforderungen der Leistungsbeschreibung (LB) sichergestellt. Der AN muss für das OST zudem das entsprechende programmspezifische Back-End zur Verfügung stellen.
Der AN muss sein OST kontinuierlich weiterentwickeln, so dass die Attraktivität des Produktes möglichst hoch gehalten wird, damit sich die TK bei ihren interessierten und betroffenen Versicherten sinnvoll in diesem Handlungsfeld positioniert.
Im Rahmen der Weiterentwicklung können gemeinsam zwischen der TK und dem AN abgestimmte Schnittstellen in das OST aufgenommen werden. Dies betrifft v. a. eine Schnittstelle zum TK-Gesundheitscoach. Weitere Schnittstellen des OST können u.a. auch sein
— die kontinuierliche Weiterentwicklung des OSTs in Zusammenarbeit mit der TK, so dass dieses inhaltlich und technisch auf dem neuesten Stand gehalten wird, um eine möglichst hohe Attraktivität am Markt zu erreichen,
— Sicherstellung der erforderlichen Kompatibilität zu möglichen Schnittstellen zu weiteren digitalen Angeboten der TK (siehe oben).
Weitere Einzelheiten zu den vertragsgegenständlichen Leistungen sind den Vergabeunterlagen, insbesondere der Leistungsbeschreibung und dem Vertrag zu entnehmen.
Der Vertrag beginnt mit Zuschlagserteilung und hat eine unbestimmte Laufzeit. Die Anwendung wird frühestens am 1.1.2020 vom AN für die TK produktiv geschaltet. Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren ab Produktivschaltung und kann von jeder Partei mit einer Frist von 6 Monaten zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
Im Teilnahmewettbewerb werden aufgrund der Teilnahmeanträge und der mit den Teilnahmeanträgen vorgelegten Erklärungen und Nachweise diejenigen geeigneten Bewerber ausgewählt, die zur Abgabe eines Angebots aufgefordert werden. Die Prüfung der Teilnahmeanträge vollzieht sich in einem 3-stufigen Verfahren:
Es wird geprüft, ob der Teilnahmeantrag alle geforderten Angaben und Unterlagen enthält. Die TK behält sich vor, fehlende Angaben und Unterlagen nach § 56 VgV nachzufordern. Eine Nachforderung mit dem Ziel, Referenzen, die nicht den Mindestkriterien entsprechen, durch wertbare Referenzen zu ersetzen, findet nicht statt;
Es wird geprüft, ob der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft nach den von ihm/ihr eingereichten Angaben und Unterlagen grds. geeignet erscheint, die zu vergebenden Leistungen vertragsgerecht auszuführen, insbesondere die festgelegten Mindestkriterien erfüllt;
Überschreitet die Anzahl geeigneter Bewerber/Bewerbergemeinschaften die Anzahl der Bewer-ber/Bewerbergemeinschaften, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden soll, wird eine differenzierte Eignungsprüfung vorgenommen, um den Bewerberkreis zu reduzieren. Diese Prüfung erfolgt anhand der Angaben zur Referenzlage gem. Ziff. III.2 der Anlage E1. Es werden diejenigen Bewerber/Bewerbergemeinschaften am weiteren Verfahren beteiligt, die anhand ihrer Referenzangaben nachweisen können, im Vergleich zu ihren Mitbewerbern über eine noch größere Erfahrung mit der Durchführung von Leistungen zu haben, die mit den zu vergebenden Leistungen nach Art und Umfang vergleichbar sind.