De övergripande målen för CSN är , enligt prop 1997/98:1 , att som förvaltningsmyndighet för studiesociala frågor - följa upp och utvärdera studiestödssystemen , - ta fram underlag och förslag för utveckling av det studiesociala området , - på ett rationellt och ekonomiskt ansvarsfullt sätt svara för beviljning av studiestöd och för verksamheten med återbetalning av studielån , - hantera ärenden så snabbt som möjligt med iakttagande av kravet på rättssäkerhet , - bedriva sin verksamhet så att studerande och låntagare ges en , utifrån deras utgångspunkt , tillfredsställande service .