I studien har olika verksamheter grupperats efter hur produktionen bedrivs och genom intervjuer och datainsamlande finner man t.ex. att kompetenskraven har ökat mest i kunskapsbaserade och högteknologiska verksamheter , medan ökad resultatmätning varit den dominerande förändringen för verksamheter som sysslar med välfärdsproduktion .