dimensionering av verksamhet och resurser , rekrytering och administration av personal , kompetensutveckling , ekonomisk förvaltning , intendentur , upphandling , IT-stöd , samband , arkivhållning , informationsarbete , tolknings- och översättningsarbete , internadministrativt arbete , samt revisions- och granskningsarbete ( Ottosson m.fl. , 2001 , Karlberg , 2008 ) .