I linje med de ovan förda resonemangen ser vi två centrala aspekter som är avgörande för systemens förmåga att leverera resurser och upprätthålla tilliten , nämligen 1 ) i vilken grad systemen som helhet förmår att skapa medborgarnytta i kvalitet , tillgänglighet och process , samt 2 ) i vilken grad insatserna leder till ökad likvärdighet .