Patientnämnderna ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutvecklingen i hälso- och sjukvården genom att - hjälpa patienter att få den information som de behöver för att kunna ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården , - främja kontakter mellan patienter och vårdpersonal , - hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet , samt - rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter .