Det sistnämnda kan vara fallet exempelvis om verksamheten upphört , om vårdgivaren är en hälso- och sjukvårdspersonal med egen verksamhet och på grund av sjukdom eller annan anledning inte längre är anträffbar i verksamheten för att hantera klagomålet , eller om patienten vid vårdtillfället utsatts för ett brott av sådan hälso- och sjukvårdspersonal .