Informationen ska innehålla a ) villkoren för att omfattas av skydd enligt direktivet , b ) kontaktuppgifter för de externa rapporteringskanaler som anges i artikel 12 , i synnerhet elektroniska adresser och postadresser , samt telefonnummer till dessa kanaler , med angivelse av om telefonsamtal spelas in , c ) de förfaranden som är tillämpliga på rapportering av överträdelser , inbegripet det sätt på vilket den behöriga myndigheten får kräva att den rapporterande personen förtydligar den information som rapporterats eller lämnar ytterligare information , tidsfristen för att lämna återkoppling samt innehållet i sådan återkoppling , d ) den konfidentialitetsordning som är tillämplig på rapporter , särskilt information om behandling av personuppgifter enligt artikel 17 i direktiv ( EU ) 2019/1936 , artiklarna 5 och 13 i förordning ( EU ) 2016/679 , artikel 13 i direktiv ( EU ) 2016/680 och artikel 15 i förordning ( EU ) 2018/1725 , beroende på vad som är tillämpligt , e ) vilken typ av uppföljning som ska ges till rapporter , f ) tillgängliga rättsmedel och förfaranden för skydd mot repressalier och tillgången till konfidentiell rådgivning för personer som överväger att rapportera , g ) en förklaring som tydligt anger under vilka villkor som personer som rapporterar till den behöriga myndigheten skyddas från ansvar för sekretessöverträdelser , i enlighet med artikel 21.2 , samt h ) kontaktuppgifter till informationscentrumet eller till den enda och oberoende administrativa myndigheten som anges i artikel 20.3 , i tillämpliga fall .