Patienter som kommer på drop-in men inte får något besök – Patienter som inte får en tid på vårdcentral där man endast kan boka besök med kort varsel ( t.ex. så kallade akuttider ) – Patienter som får besked att det inte finns några lediga tider och hänvisas till en annan vårdcentral – Patienter som registreras som ” patientvalt väntande ” ( t.ex. därför att man vill träffa en särskild läkare ) .