att upplysa enskilda om krav som hon eller han kan ställa på vården – att vara ett stöd i det lokala regionala nationella intressepolitiska arbetet för att värna om kvaliteten i vården – att vara ett instrument för uppföljning och utvärdering för att utveckla vårdkvalitet och utjämna skillnader över landet – att vara ett underlag för kvalitetsarbetet i vården