Dessa var sju till antalet och inkluderade kartläggning av ålderspensionsprocessen samt behov av författningsändringar , vidareutveckling av Försäkringskassans Internettjänst för pensionsansökan , utveckling av en gemensam blankett för ansökan om allmän pension och skanning , utarbetande av förslag på ett gemensamt alternativt samordnat ärendehanteringssystem , genomförande av en förstudie för en gemensam kundservicefunktion samt framtagande av beslutsunderlag för en gemensam kommunikationsplan .