Sammanställningen nedan bygger framför allt på material som insamlats genom de regionala konferenserna , de hearingar som anordnades inom IT-området , de intervju- och enkätundersökningar som genomförts med brukare , handläggare och chefer , utredningens genomgång av regelverk och policydokument , genomförda uppföljningar av satsningar på försöksverksamhet med IT och utveckling av brukarnas kompetens samt den analys av erfarenheter av FoU-samarbete som Vinnova genomfört på utredningens uppdrag .