Ökad medvetenhet om och användning av utomrättslig tvistlösning i konsumentförhållanden , kan samtidigt komma att gagna näringsidkarkollektivet , genom att näringsidkare som har en god reklamationshantering och agerar seriöst i en tvistsituation får en konkurrensfördel i förhållande till andra , mindre seriösa , näringsidkare .