Konsumentverkets ansvar avser i första hand bestämmelser om aktörernas skyldigheter beträffande villkoren för transporter , reseinformation , tillgång till biljetter och bokningsmöjligheter , frågor om ersättning , ombokning och rätten till assistans vid störningar av resan samt rätten till transport , information och assistans för personer med funktionsnedsättning .