År 2011 var det totala antalet impulser 321 stycken , av dessa var 149 stycken ( 46 procent ) från allmänheten , 118 stycken ( 37 procent ) impulser från handläggare , 41 stycken ( 13 procent ) impulser från andra myndigheter och 13 stycken ( 4 procent ) övriga impulser inkl. Försäkringskassans riktade kontroll .