Sedan delbetänkandet Brister i omsorg - en fråga om bemötande av äldre ( SOU 1997:51 ) och rapporten Omsorg med kunskap och inlevelse - en fråga om bemötande av äldre ( SOU 1997:52 ) överlämnats till socialministern i april 1997 inbjöd utredaren till en bred diskussion om bemötande av äldre .