Utredaren ska därför – analysera om en nationell funktion med uppgift att vägleda patienter och fördela klagomålsärenden till rätt instans kan bidra till en mer ändamålsenlig klagomålshantering och vid behov utreda möjligheten att inrätta en sådan funktion inom befintlig struktur , – föreslå ett system för hur information från klagomål och synpunkter kan återföras till vårdgivarna , – föreslå hur patienters erfarenheter , kunskaper och perspektiv kan tas tillvara inom ramen för tillsynen , – föreslå vilka uppgifter som i övrigt kan ingå i en nationell funktions uppdrag , och – föreslå nödvändiga författningsändringar .