Varje försäkringsärende är unikt men en utgångspunkt kan vara att de ärenden vars beskaffenhet kräver att Försäkringskassan vidtar ytterligare åtgärder är  ärenden där det behövs en helhetsbild av hur den försäkrades sjukdom påverkar förmågan till aktivitet  ärenden där den försäkrade har en sammansatt eller svårbedömd sjukdomsbild  ärenden där det finns läkarintyg som är motsägelsefulla eller när det inte finns tillräckligt information trots att läkaren har kompletterat intyget efter begäran av Försäkringskassan .