Ett grundläggande krav för utomrättsliga tvistlösningsinstitut , vare sig ett sådant är arrangerat av staten eller av någon annan aktör , bör enligt regeringens mening vara att det följer den av Europeiska kommissionen utfärdade rekommendationen om principer som ska tillämpas på de instanser som är ansvariga för förfaranden för reglering av konsumenttvister utanför domstol ( 98/257 EG ) .