Vi definierar tillitsbaserad styrning och ledning som styrning , kultur och arbetssätt med fokus på verksamhetens syfte och medborgarens behov , där varje beslutsnivå aktivt verkar för att stimulera samverkan och helhetsperspektiv , bygga tilllitsfulla relationer samt säkerställa att medarbetaren kan , vill och vågar hjälpa medborgaren .