I promemorian konstateras att Sverige har det högsta antalet hushåll som utnyttjar Internet för att handla varor eller sköta banktjänster och att den största utbredningen har Internetetableringen bland sådana tjänsteleverantörer som kan leverera sina tjänster direkt över nätet , t.ex. banker och finansinstitut , resebyråer samt leverantörer av produkter som levereras digitalt såsom programvara , musik och film .