De prioriterade målen för verksamheten , som av samtliga chefer skall vidarebefordras till personalen , är - god tillgänglighet vid telefon och besök - direkt handläggning - aktivering av samverkan med främst Kunskapslyftet och utbildningsanordnarna genom särskilt planerade och avdelade resurser - resurser avdelade för utbildningregistret så att kvalitén på detsamma är god - övertid lördagar söndagar skall inte beordras annat än i mycket speciella fall