Om vi går ut och frågar kunder vad de anser om en ny variant av en existerande produkt kan en sådan marknadsundersökning ge oss relativt tillförlitlig hjälp att bedöma produktens marknad , men om det rör sig om en helt ny produkt som kunderna inte kan relatera till existerande produkter ger en sådan undersökning oss inte mycket hjälp .