Detta innebär att deras professionalism ges utrymme – och möjlighet att fungera framgångsrikt – primärt när det gäller klienter som vill bli lyssnade till , som vill bli förstådda samt som vill få ett humant bemötande , förslag till lösningar av problematiken och erbjudanden om adekvata hjälpinsatser .