Informationskiosker prövas nu på flera ställen , bl.a. i Norrköping , Kalix och Borås · Kompetensutveckling har medfört , dels att fler handläggare kan använda IT på ett bättre sätt i handläggningen , dels att fler handläggare nu har kompetens att handlägga åtminstone två olika bidrag . ·