Den kvantitativa marknadsundersökningens syfte var att ge utredningen ökad kunskap om hur allmänheten i stort ( nedan refererad till som allmänheten ) , icke svensktalande ( nedan refererad till som språkgruppen ) och funktionshindrade sköter sina kontakter med myndigheter och aktörer på pensionsområdet , och då särskilt avseende Försäkringskassan och PPM .