Medlemsstaterna skall säkerställa att a ) minst en fullständig abonnentförteckning finns tillgänglig för slutanvändarna i en form som har godkänts av den berörda myndigheten , i tryckt eller elektronisk form eller bådadera , och som regelbundet uppdateras , minst en gång per år , b ) samtliga slutanvändare , inbegripet användare av telefonautomater , har tillgång till minst en fullständig nummerupplysningstjänst .