I uppdraget ingick att särskilt överväga om det fanns anledning att vidta åtgärder för att underlätta konsumentens förståelse för hur avtal ingås och för att motverka användandet av s.k. negativ avtalsbindning vid telefonförsäljning , exempelvis genom att uppställa krav på skriftlig bekräftelse av avtalet från konsumentens sida .