För att värja sig mot tvånget och den ojämlika maktstrukturen på institutionen utvecklar klienterna motståndsstrategier ( jfr Goffman 1983 ) som omfattar allt från undandragande och passivitet till protesthandlingar och aktivt handgripligt motstånd , samtidigt som , åtminstone vissa , klienter är kritiska till att personalen har för lite tid för samtal och tar för lite initiativ till kontakt .