I litteraturen har det hävdats att även om kontaktpersoner inte var avsedda att användas i alltför ” tunga ” ärenden , är det inte uteslutet att dessa resurser kan utnyttjas också när problemen är svåra och insatsen kanske måste kombineras med , eller föregås av , ett mera yrkesmässigt socialt och psykologiskt stöd .