Generella verksamhetsmål är - vidmakthålla korta handläggningstider för alla typer av ärenden med beaktande av hög kvalitet , god service och till så låg kostnad som möjligt , - utveckla kostnadseffektiviteten inom ADB-området samt fortsätta arbetet med att modernisera och effektivisera ADB-rutinerna , - vidareutveckla myndighetens organisatoriska och administrativa funktioner , innefattande personalutveckling och jämställdhetskrav , - tillgodose behovet av underlag för resultatuppföljning och utveckling inom området samt - öka insatserna avseende uppföljning och utvärdering inom verksamhetsgrenarna .