Kombinationen av de höga byteskostnaderna på värmemarknaden i stort och fjärrvärmeleverantörernas monopolsituation gör att fjärrvärmekundens ställning gentemot leverantören är svagare än vad som är fallet för en kund som har en leverantör som agerar på en konkurrensutsatt marknad ( t.ex. en elhandlare eller pelletsåterförsäljare ) eller en kund som , utan betydande kostnader , kan byta till en annan produkt .