ett kommunikationssystem och bakomliggande teknik som kan hantera de olika meddelandetyperna och dokumenten , - överenskomna format , standards och språkbruk för olika meddelanden och besked , - möjlighet att välja ut , förmedla och uppdatera information och andra data på ett överenskommet sätt samt , - informationssäkerhet och informationskvalitet som ger trygghet och tillit för nya tjänster .