Tanken är att inkludera bemötandet och de icke-diskriminerande arbetssätten i ledningssystemet och arbeta systematiskt med tillgänglighet , individanpassning , delaktighet , patientsäkerhet , närståendestöd , kommunikation och information samt med att sätta patientens behov i centrum ( Socialstyrelsen och Diskrimineringsombudsmannen 2015 ) .