I den uttalades att vid gränsöverskridande transaktioner som genomförs med hjälp av informationsteknik ” bör konsumenterna , inom ramen för gemenskapslagstiftningen och Bryssel- och Romkonventionerna , kunna åtnjuta det skydd som ges av lagstiftningen i det land där de vanligen vistas och ha obehindrad tillgång till förfaranden för gottgörelse , framför allt i det land där de vanligen vistas ” ( 10 : e skälet ) .