I direktivförslaget anges inledningsvis de skäl som åberopas för en reglering varefter artikelvis närmare behandlas tillämpningsområde , definitioner , information till konsumenten innan avtal ingås , överlämnande av avtalsvillkoren och förhandsinformationen , ångerrätt efter avtalets ingående , fullgörande av avtalet och betalning för tjänst som tillhandahållits innan ångerrätten tas i anspråk , tjänst som inte finns att tillgå , betalning med kort , återlämnande av originalhandlingar , tjänster som inte beställts , meddelanden som inte efterfrågats , bestämmelsernas tvingande karaktär , överklagande till domstol eller förvaltningsmyndighet , överklagande utanför domstol samt bevisbörda .