Ett tecken av flera på att utvecklingsarbetet också har varit framgångsrikt är att Skatteverket år 2011 under den så kallade Kvalitetsmässan av en jury bestående av sju myndigheter utsågs till ” Sveriges modernaste myndighet ” och att verket i mätningar gjorda år 2009 var den myndighet som hade högst index i kategorin ” kundnöjdhet ” .