· Att handla är inte den stora poängen med Internet · De som handlar handlar i första hand ” trygga ” , oföränderliga produkter · Vissa varor lämpar sig inte för handel på distans · Avgifter för frakt mm gör att det inte alltid lönar sig att handla på Internet · Det ska vara enkelt att handla på nätet , tillgänglighet är poängen · Leverantörerna slarvar inte med beskrivning av avtal och garantier · Man slarvar själv med att läsa avtal och garantier · Tveksamhet till säkerheten i systemen · Oro för konsumentens rättigheter vid fel i systemen · Stor misstänksamhet mot kort som betalningssätt · Tro på ökande säkerhet för transaktioner på Internet · Det är ( ännu mer ) osäkert att handla från en utländsk leverantör · Flera använder Internet för informationssökning om varor och tjänster