Utredaren ska därför – kartlägga hur ansvarsfördelningen mellan de instanser som tar emot klagomål fungerar i det nuvarande systemet , – överväga om ansvarsfördelningen mellan vårdgivarna , patientnämnderna och Inspektionen för vård och omsorg för att ta emot och utreda klagomål bör förändras eller om den nuvarande fördelningen kan förtydligas , – utreda om det , genom förtydligande av gällande bestämmelser , går att skapa bättre förutsättningar för en mer effektiv och patientsäker klagomålshantering hos vårdgivarna , – utreda vilket ansvar patientnämnderna bör ha för att i högre grad utgöra ett stöd för patienterna i klagomålshanteringen , och – föreslå nödvändiga författningsändringar .