Konsumenten kan behöva veta var näringsidkarens företag är etablerat och hur man kommer i kontakt med denne , eventuella registreringsnummer i bolagsregister etc. En osäkerhet på dessa punkter kan komma att leda till att konsumenter inte vågar utnyttja det stora utbud som marknaden erbjuder på Internet , utan håller sig till kända företag och etablerade varumärken .