− hur myndigheten arbetat med sina skyldigheter och hur man genomfört konsultationer där det har behövts , − vilka specifika åtgärder som har vidtagits , med uppgifter om mål , skäl och överväganden om alternativa arbetssätt , − hur man har studerat effekterna på jämlikheten , − hur man har kommunicerat resultaten , − hur man har utbildat sin personal i dessa frågor , − hur man har garanterat att allmänheten får tillträde till myndighetens information och tjänster , − hur man uppfyller de särskilda riktlinjer som kan ha utfärdats , − en tidsplan för genomförande av planen och information om hur planen ska publiceras , − en försäkran om att planen ska ses över inom fem år , − en försäkran om att planen ska iakttas vid myndighetens verksamhet , och − hur man ska hantera klagomål med anledning av att man inte levt upp till planen .