Enligt artikel 3.3 i naturgasmarknadsdirektivet skall medlemsstaterna vidta lämpliga åtgärder för att skydda slutförbrukare och för att garantera ett starkt konsumentskydd , och de skall särskilt se till att utsatta förbrukare får tillräckligt skydd , inbegripet lämpliga åtgärder för att hjälpa dem att undvika att få sina leveranser avstängda .