man kan utgå från de vanligaste individrelaterade ärendetyperna ( t.ex. ansökan om studiemedel , adressändring , ansökan om personbevis , deklaration ) i ett antal centrala register och databaser ( som befolkningsregister , skatteregister och adressregister ) och undersöka hur de vanligast förekommande ärendena kan automatiseras och effektiviseras och hur individens kontroll över dessa ärenden kan öka , 3 .