Решение по гражданскому делу
      	

Гражданское дело № 2-1056 2012 год


   РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 декабря 2012 года                                                                                 
г. Сокол

       Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 36 Лямин Н.Ю.
       с участием:
 истца Ромицына Ю.А.
 представителя ответчика Бурлакова И.А.
 при секретаре Трошиной Н.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ромицына Ю.А. к  ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Ромицын Ю.А. обратился в суд с иском к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что 06 июля 2012 года он воспользовался своей банковской картой «Сбербанк России» и произвел две операции на терминале. Во- первых,  в 20 часов 12 минут он запросил баланс с целью узнать остаток на счете денежных средств. Автомат выдал чек с указанием остатка денежных средств. При этой операции он денежных средств не снимал и не получал. По второй операции в 20 часов 17 минут он запросил 2000 рублей. Автомат выдал ему деньги и чек . Позднее при рассмотрении документов при снятии денег, он обнаружил, что на счете не хватает 2000 рублей. На его претензию ответил отказом. Просит взыскать с ответчика незаконно удержанные денежные средства в сумме 2000 рублей и расходы по госпошлине. 
      В судебном заседании  истец поддержал исковые требования , кроме того  пояснил, что 06 июля 2012 года пришел  в магазин «Чайка» чтобы снять деньги со своего счета через терминал Сбербанка России. Около 20 часов 12 минут он запросил баланс и получил чек на котором указано, что остаток средств составляет 16301, 41 руб. Тогда он заказал 2000 рублей. Получив деньги и чек, на котором указан остаток 14301,41 руб. он ушел домой. Других операций на банкомате , он в этот день не проводил, денег не получал. Кроме него в этот момент у банкомата никого не было, деньги никто не снимал, свою карту он никому не передавал, не терял. Его пенсия составляет около 11000 рублей. Он считал, что при поступлении пенсии у него на счете должно лежать около 25000 рублей. Однако при запросе баланса на счете оказалось 23000 рублей, не хватало 2000 рублей. Он попросил распечатку своих операций со своей картой. На распечатке указано, что 06 июля 2012 года он произвел две операции по снятию денег по 2000 рублей.  
     Представитель ответчика с иском не согласен, пояснил, что при проверке правильности работы банкомата, сбоя программы не выявлено, При снятии кассы излишков или недостачи денежных средств не выявлено. Истец 06.07.12 года дважды снимал сумму по 2000 рублей. Согласно распечатки, полученных из центрального офиса Сбербанка России,  истец 06 июля 2012 на банкомате произвел 4 операции, при этом дважды производил запрос баланса и дважды произвел снятие денежных средств по 2000 рублей. Возможно истец забыл, что производил две операции по снятию денег и не взял второй чек о снятии денег, либо забыл взять деньги из банкомата.  
        Свидетель Енин В.А., пояснил, что работает старшим инспектором удаленных каналов обслуживания банкоматов Сбербанка России. Согласно  распечатки следует, что в период с 20 часов 10 минут 10 секунд 06 июля 2012 года по 20 часов 17 минут 58 секунд 06 июля 2012 года на банкомате проведено 5 операций. Из них по банковской карте истца, проведено 4 операции, две без снятия денежных средств, две со снятием по 2000 рублей. В период с 20 часов 12 минут 00 секунд  до 20 часов 17 минут 02 секунд была проведена операция по снятию 1000 рублей с банковской карты, не принадлежащей Сбербанку России . Сбоя программы банкомата не выявлено, излишков или недостачи денежных средств в кассе не было.
        Суд, заслушав объяснения  истца, представителя ответчика, свидетеля , проверив материалы дела, считает иск не обоснованным, и не подлежащим удовлетворению .
        Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
         Истцом не представлено суду доказательств того, что 06 июля 2012 года в 20 часов 17 минут 58 секунд он не снимал денежные средства в сумме 2000 рублей со своей банковской карты.   
         Судом установлено, что истец имеет банковскую карту Сбербанка России.
         Согласно  распечатки представленной ОАО «Сбербанк России» следует, что в период с 20 часов 10 минут 10 секунд 06 июля 2012 года по 20 часов 17 минут 58 секунд 06 июля 2012 года на банкомате проведено 5 операций. Из них по банковской карте истца принадлежащей Ромицыну Ю.А., проведено 4 операции.  За № 0304 - в 20 часов 10 минут 10 секунд запрос баланса, без выдачи денежных средств, за № 0305 - в 20 часов 12 минут 00 секунд запрос баланса, без выдачи денежных средств,  за № 0307 - в 20 часов 17 минут 02 секунды  выдача наличных средств в сумме 2000 рублей, за № 0308 - в 20 часов 17 минут 58 секунд  выдача наличных средств в сумме 2000 рублей.
         Не доверять распечатке представленной ОАО «Сбербанк России» у суда нет оснований.
         При таких обстоятельствах в исковых требованиях Ромицыну Ю.А. надлежит отказать.

    На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56,  194-198  ГПК РФ,    Законом РФ «О защите прав потребителей»,

РЕШИЛ:

           Ромицыну Ю.А. в исковых требованиях к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств отказать.

          Решение может быть обжаловано в Сокольский районный суд в апелляционном порядке через мирового судью в течении одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме . 


        



Мировой судья                                                                                               Н.Ю.  Лямин

Справка: решение не вступило в законную силу.

Мировой судья                                                                                               Н.Ю. Лямин

Специалист 2 разряда                                                                                    Т.Н. Кузина