Решение по гражданскому делу
      	

Дело № 2-**/2013 «122 уч-к»


ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дата                                                                                                      г. Дзержинский

Председательствующий мировой судья 122 судебного участка Люберецкого судебного района Московской области Колмыков Ю.А., при секретаре судебного заседания Кищак М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Негматовой М.С.к ИП Кружков Д.<ФИО> о защите прав потребителей,
установил:

   Истица обратилась в суд с вышеизложенным иском, ссылаясь на то, что ** года в Интернет-магазине «ОТ KUTUR» заказала демисезонное пальто с мехом, артикул 49-с, стоимостью ** рублей, в этот же день перечислила на счет продавца ** рублей., оставшуюся сумму в размере ** рублей оплатила наличными при доставке товара. ** года курьером ей был передан товарный чек и пальто в чехле, которое она не рассматривала. При более детальном ознакомлении с доставленным товаром она пришла к выводу относительно несоответствия заявленного и реального качества пальто, ткань, из которого изготовлено пальто, содержит много искусственных синтетических материалов. При примерке, несмотря на подходящий размер, пальто не подошло по фасону. ** она в письменной форме (письмами по электронной почте) просила оформить возврат купленного ею товара. Однако её обращения были проигнорированы. ** она вновь посредством электронной почты обратилась к продавцу с аналогичной просьбой, в этот же день с ней связался сотрудник магазина и отказал в удовлетворении её требований в связи с пропуском срока на возврат товара. Просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере ** рублей, стоимость доставки в размере ** рублей, компенсацию юридических услуг в размере ** рублей, компенсацию морального вреда в размере ** рублей.
Истица в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и подтвердила их в полном объеме.
Ответчик ИП Кружков Д.Е. в судебное заседание не явился,  о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом (путем направления почтовой корреспонденции, а также сообщениями по имеющимся адресам электронной почты), доказательств уважительности причин своей неявки суду не представил, об отложении слушания дела не ходатайствовал, в связи с этим, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившегося ответчика, с согласия истицы в порядке заочного производства.
Суд, выслушав истицу, исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, пришел к следующему.
Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст.26.1 Закона РФ от <ДАТА1> № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается пояснениями истца она, ознакомившись с предложенным индивидуальным предпринимателем <ФИО2> описанием товара - пальто демисезонное пальто с мехом артикул 49-с стоимостью ** рублей, фотоснимок которого размещен в информационно-телекоммуникационной системе «Интернет» на сайте www.оtkutur.ru,  решила приобрести данный товар. При этом на сайте было указано, что все вещи выполнены из натуральных материалов, срок доставки - в течение 7 дней. **г. Она заказала данное пальто посредством направления письма по адресу электронной почты ответчика zakaz@otkutur.ru, **. на адрес её электронной почты пришло подтверждение заказа и реквизиты для предоплаты в размере ** рублей, на имя <ФИО2> Д.Е.. При этом ей сообщили, что стоимость пальто под заказ составляет ** рублей **коп. ** она осуществила по операции в Сбербанк онл@йн предоплату (л.д.10). 
Истец в судебном заседании пояснил, что пальто в указанный семидневный срок не доставили, в связи с чем она неоднократно направляла в интернет-магазин электронные письма, в ответ на которые ей сообщали о доставке в ближайшее время. Пальто привезли только через 20 дней, т.е. **. При получении товара она оплатила курьеру согласно товарного чека <НОМЕР> ** от ** оставшуюся стоимость в размере **рублей ** коп. за пальто и ** рублей ** коп. за доставку (л.д.9). Придя домой она примерила и детально оглядела пальто, после чего пришла к выводу, что оно не соответствует заявленному качеству, а также не подходит ей по фасону.
Истец неоднократно (**.) обращалась в интернет-магазин с письменными претензиями, направленными электронными письмами, об отказе от товара и просьбой вернуть уплаченные денежные средства. ** г. с ней связался по телефону сотрудник интернет-магазина и сообщил, что вернуть деньги за пальто невозможно в связи с пропуском срока на возврат товара.
В связи с этим истица обратилась за оказанием юридических услуг в ООО «Л», где ей оказали в соответствии с договором <НОМЕР> ** от ** консультационные услуги, а также проекты жалоб в надзирающие инстанции и исковое заявление в суд. За оказание юридической помощи она оплатила ** рублей ** коп (л.д.15,16).
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ответчик в судебное заседание не явился, каких-либо возражений в суд не направил. Доказательств того, что истцу был предоставлен товар надлежащего качества, и была предоставлена полная и достоверная информация  о покупаемом товаре, суду также не представлено.
Таким образом,  оценивая доводы истца в совокупности с письменными материалами дела, а также учитывая то обстоятельство, что каких-либо возражений по иску ответчик не представил, суд полагает возможным требование истца удовлетворить частично.
Суд исходит из следующего.
<ДАТА2>, <ДАТА3> ответчику была направлена письменная претензия с требованиями о возврате денег за товар за товар и возмещения убытков. Ответчик, в нарушение ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», добровольно не удовлетворил указанное требование. Стоимость юридических услуг в соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру составляет ** рублей **коп.
Разрешая исковые требования в части компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. 
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования  в части компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий <ФИО4>, отсутствия для неё тяжких необратимых последствий, а также требований разумности и справедливости суд считает правомерным определить в размере ** руб. ** коп.  Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом (** руб.), суд не находит.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца с учетом присужденной в пользу потребителя суммы, штраф в размере ** рублей ** коп.
Истец, обращаясь в суд с иском, государственную пошлину не оплачивал, руководствуясь положениями Налогового кодекса РФ, предусматривающими, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от ее уплаты.
В соответствии с  частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах, с учетом требований ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере ** рублей **коп.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 13, 15, 22, 26.1 Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 103, 233-237 ГПК РФ ГПК РФ, мировой судья
решил:

Исковые требования Негматовой М.С. к ИП Кружков Д.Е. о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Кружков Д.Е. в пользу Негматовой М.С. стоимость товара в размере **рублей ** коп., стоимость доставки товара в размере **рублей **коп., убытки в размере ** рублей ** коп. компенсацию морального вреда в размере ** рублей ** коп., а всего в сумме ** (**) рублей **коп.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ИП Кружков Д.Е. в пользу Негматовой М.С. штраф за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора в размере  **(**) рублей ** коп.
Взыскать с ИП Кружков Д.Е. в доход государства государственную пошлину в размере *** (**) рубля ***копеек.
Купленный товар - пальто стоимостью ** рублей ** коп. - возвратить ИП Кружков Д.Е.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Люберецкий городской суд через мирового судью 122 судебного участка в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.


   
   Мировой судья:                                                                                       Ю.А. Колмыков