Решение по гражданскому делу
      	

Дело № 2 - 969/12                      ЗАОЧНОЕ  РЕШЕНИЕ
                                           Именем Российской Федерации

29 ноября 2012 года Мировой судья судебного участка № 4 Советского района г. Н.Новгорода Лехких Е.В., при секретаре Степановой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Богдановой Н.Л. к ООО «Водогазмонтаж» о защите прав потребителей,УСТАНОВИЛ:
       
          Истец Богданова Н.Л. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Водогазмонтаж» о защите прав потребителей, в обосновании своих требований указав следующее. 11 мая 2012 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство по установке, техническому обслуживанию и поверке счетчиков (приборов учета) воды, а также произведению сантехнических работ своими силами или Силами Субподрядной организации в жилом помещении по адресу: г. Н.Новгород, ул. «обезличено», д. «обезличено», кв. «обезличено». За выполнение вышеназванныхработ истица заплатила ответчику 2000 рублей, что подтверждается товарным чеком от 17 мая 2012 года. Согласно п. 4.1 договора работы по договору должны быть выполнены в течение 40 рабочих дней с момента внесения предоплаты, то есть не позднее 12.07.2012 года. К указанному сроку работы выполнены не были. Окончательные работы по установке и регистрации счетчика были произведены 29.08.2012 года, что подтверждает Акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета. То есть работы выполнены с опозданием на 33 дня. Истица обращалась к ответчику с письменными претензиями с требованиями выполнить работы, но сотрудники ООО «Водогазмонтаж» отказывались принимать претензии. На основании изложенного, истица просила суд взыскать с ответчика сумму уплаченную за договор подрядав размере 2000 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 12 июля 2012 года по 28 августа 2012 года в размере 1980 рублей; компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей; расходы по оплате юридической помощи в размере 1000 рублей. В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что увидела объявление о том, что некая фирма устанавливает счетчики на воду, обратилась к ним, ей пообещали сделать все быстро и качественно. Однако проходило время, а работы не начинались, она неоднократно обращалась к ответчику, не могла уехать на дачный участок, потому что ей говорили, что вот - вот приступят к выполнению заказа. В офисе ответчика ей грубили, отказывались принимать претензии. Представитель ответчика в судебное заседание не явился. Повестку на судебные заседания, назначенные на 13 и 29 ноября 2012 года суд направлял ответчику заказным письмом с уведомлением, однако ответчик на почту за повесткой не явился, о чем суд уведомило почтовое отделение. Суд расценивает неявку ответчикав почтовое отделение  за повесткой как отказ в ее получении.                                                        
           Согласно ст. 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судом  поручено их  доставить. 
           Согласно  ч. 2 ст. 117 ГПК   адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного заседания
           С учетом мнения истца,  суд находит возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствии ответчика и вынести заочное решение. 
          Суд, выслушав пояснения истца,  исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
          В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом
          Согласно ст. 393 ГК РФ убытки возмещаются, если они причинены неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательства. 
Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
 Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 
         Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. 
         Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. 
Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом. Другими законами или договором. 
          Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые и другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. В соответствии с положениями преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями) законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашнихи иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.
         Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан предать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
          Согласно ст.13 Закона за нарушение прав потребителя продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме, сверх неустойки (пени) установленной  законом или договором. 
        Согласно ст. 28  Закона Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
        назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
            Как усматривается из материалов дела, 11 мая 2012 года между ООО «Водогазмонтаж» и Богдановой Н.Л. был заключен договор, в соответствии с условиями которого, ответчик взял на себя обязательства по выполнению работ по установке, техническому обслуживанию и поверке счетчиков (приборов учета) воды, а также произведению сантехнических работ своими силами или силами Субподрядной организации в жилом помещении по адресу: г. Н.Новгород, ул. «обезличено», д. «обезличено», кв. «обезличено» (л.д.5). Указанный договор является договором бытового подряда. Согласно п. 2.1 договора стоимость работ составила 2000 рублей (л.д.5), которые истица полностью оплатила 17 мая 2012 года (л.д.6). Таким образом, истица свои обязательства по договору исполнила. Согласно п. 4.1 срок исполнения заказа составляет 40 рабочих дней с момента внесения предоплаты, то есть до 12 июля 2012 года включительно (л.д.5). Однако, как установлено в судебном заседании свои обязательства по договору ответчик исполнил 29 августа 2012 года (л.д.8), то есть с нарушением установленного договором срока на 33 рабочих дня. 
            Поскольку свои обязательства по договору ответчик исполнил в полном объеме, требование истицы о взыскании суммы,  уплаченной по договору подряда,  необоснованно, так как не основано на законе. 
Между тем, требование истицы о взыскании неустойки за  нарушения установленных сроков выполнения работы правомерно и подлежит удовлетворению. 
Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя»  неустойка (пеня) за  нарушения установленных сроков выполнения работы  составляет  три процента цены выполнения работы (оказания услуги). 
Поскольку ответчик нарушил срок исполнения договора на 33 рабочих дня, неустойка составляет 1980 рублей (2000 рублей х 3% х 33 рабочих дня).
 Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
           Истицей заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 2000 рублей. 
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Факт нарушения ответчиком прав потребителя Богдановой Н.Л. нашел свое подтверждение, а потому требование Богдановой Н.Л. о компенсации морального вреда в размере 2000 рублей основаны на законе и подлежат удовлетворению.Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.   Судебные расходы согласно ст. 88 ГПК состоят из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Как следует из представленных  суду документов, для подготовки искового заявления в суд истица понесла затраты в размере 1000 рублей (л.д.9). 
   В связи с тем, судом удовлетворены требования истицы о возмещении материального вреда, а так же требования неимущественного характера - взыскание компенсации морального вреда, с ответчика подлежит взысканию согласно НК РФ в федеральный бюджет госпошлина предусмотренная по искам имущественного и неимущественного характера одновременно, то есть 400 рублей и 400 рублей соответственно, а всего 800 рублей. 
Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 1990 рублей (1980 рублей (неустойка) + 2000 (компенсация морального вреда) х 50%). 
Руководствуясь  ст.ст. 194 - 199 ГПК,  суд

                                                     РЕШИЛ:

Исковое заявление Богдановой Н.Л. к ООО «Водогазмонтаж» о защите прав потребителей удовлетворить в части. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Водогазмонтаж» в пользу Богдановой Н.Л. неустойку за нарушения установленных сроков выполнения работы в размере 1980 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, судебные расходы в размере 1000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 1990 рублей, а всего 6970 рублей. Взыскать с ООО «Водогазмонтаж» в федеральный бюджет госпошлину 800 рублей.Решение может быть обжаловано ответчиком путем подачи мировому судье судебного участка № 4 Советского района г. Н.Новгорода заявления об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения, а так же сторонами в Советский районный суд г. Н.Новгорода в течение 30 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения через мирового судью судебного участка № 4 Советского района г. Н.Новгорода. Мировой судья Е.В.Лехкихсогласовано