Решение по гражданскому делу
      	

по делу № 2-98/2013-2
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
05 марта 2013 года                              город Набережные Челны РТ
Мировой судья участка № 2 Тукаевского района РТ Дарьина С.С.,  при секретаре  Ахияртдиновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «ЦВК Содействие» в интересах Мингачева Р.Р. к ОАО «Альфа Банк» о защите прав потребителей, признании  недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности ничтожной сделки, компенсации морального вреда,
У с т а н о в и л :
Региональная общественной организации по защите прав потребителей «ЦВК Содействие» (РООпЗПП «ЦВК Содействие») обратилась в суд с иском в интересах Мингачева Р.Р. к ОАО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, признании  недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности ничтожной сделки, компенсации морального вреда, указав в обоснование иска, что <ДАТА> между Мингачевым Р.Р. и ответчиком был заключен кредитный договор <НОМЕР>, по условиям которого Мингачев Р.Р. получил кредит  в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>. под <ОБЕЗЛИЧЕНО> % годовых сроком на <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Согласно условиям названного договора на заемщика возложена обязанность по уплате ежемесячной комиссии за обслуживание текущего кредитного счета в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., что в итоге составило <ОБЕЗЛИЧЕНО>., и обязанность по оплате страховой премии за страхование жизни и здоровья в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Указанные суммы были уплачены заемщиком в полном размере. Просит признать недействительными (ничтожными) условия кредитного договора <НОМЕР>  от <ДАТА> в части обязанности заемщика по уплате ежемесячной комиссии за обслуживание текущего кредитного счета  и по оплате страховой премии за страхование жизни и здоровья, применить последствия недействительности ничтожной сделки, взыскав в пользу Мингачева Р.Р. сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>.,  сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.; взыскать штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в пользу потребителя.
В судебное заседание истец Мингачев Р.Р. не явился, предварительно ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия (л.д.17).
Представитель РООпЗПП «ЦВК Содействие» Колесникова Е.Ю., действующая на основании доверенности от <ДАТА>,  предоставила письменное ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие; исковые требования поддерживает в полном объеме.
Представитель ответчика ОАО «Альфа-Банк» извещен о дне и времени судебного разбирательства надлежащим образом путем направления судебной повестки по юридическому адресу, в судебное заседание не явился. Заявлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика. В соответствии со ст.167 ГПК РФ считаю возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика - ОАО «Альфа-Банк».
В отзыве представителя ответчика - Гилялова Р.Р., действующего а основании доверенности от <ДАТА> <НОМЕР>, исковые требования не признаны в полном объеме, так истцом не оспаривались условия договора, что является самостоятельным основанием для оставления иска без рассмотрения. Заключение договора без условия страхования не является обязательным для клиента банка;  отказ от дополнительных услуг банка не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита.
Представитель третьего лица - ООО «АльфаСтрахование Жизнь», извещен о дне и времени судебного разбирательства надлежащим образом путем направления судебной повестки по юридическому адресу, в судебное заседание не явился. Причина неявки третьим лицом  не сообщается, отзыв по существу иска не предоставлены. В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считаю возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя третьего лица -  ООО «АльфаСтрахование Жизнь».
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
<ДАТА> между истцом с одной стороны и ответчиком с другой стороны был заключен кредитный договор <НОМЕР>  (л.д.8-9, 10-11), по условиям которого ответчик ("Кредитор") предоставил истцу ("Заемщику") кредит  в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>., в том числе  в счет оплаты страховой премии - <ОБЕЗЛИЧЕНО>., под <ОБЕЗЛИЧЕНО> % годовых сроком на <ОБЕЗЛИЧЕНО>. 
Согласно выписке по лицевому счету указанная сумма страховой премии по страхованию жизни в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. <ДАТА> перечислена в пользу страховой компании (л.д.12-13).
Пунктом 18.1.3. справки по персональному кредиту на Заемщика возложена обязанность по уплате ежемесячной комиссии за обслуживание счета (л.д.10-11).
Согласно выписке по счету (л.д.12-13) истцом вносились суммы комиссии ежемесячно в период с <ДАТА> по <ДАТА> в размере  <ОБЕЗЛИЧЕНО>.; общая сумма внесенных комиссий за указанный период составила сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>. (семь платежей).
За защитой нарушенного права истец <ДАТА> обратился в РООпЗПП «ЦВК Содействие» (л.д.17).
<ДАТА> истцом  в адрес ответчика истцом направлено требование о возврате денежных средств (л.д.14), ответа на претензию не предоставлено, доказательств обратного ответчиком суду не предоставлено.
Оценив в совокупности представленные доказательства, суд находит требования иска обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.
Из статьи 9 ФЗ от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Таким образом, охрана отношений в сфере оказания финансовых услуг, связанных с предоставлением кредитов, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется законодательством  о защите прав потребителей.
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статьей 37 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при использовании наличной формы расчетов оплата указанных услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги; обязательства потребителя перед исполнителем по оплате оказанных услуг (выполненных работ) считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств соответственно либо в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию или в кассу коммерческой организации.
В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. 
Согласно ч.1 ст.166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). 
Согласно ч.2 ст.166 ГК РФ требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено лицами, указанными в настоящем Кодексе. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки может быть предъявлено любым заинтересованным лицом. Суд вправе применить такие последствия по собственной инициативе. 
Статьей 168 ГК РФ установлено, что сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения. 
В силу пункта 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 
Статьей 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. 
Согласно ст. 819 ч. 1 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 
В соответствии с пунктом 1 статьи 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.
Предоставление (размещение) банком денежных средств физическим лицам осуществляется в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента - заемщика физического лица либо наличными денежными средствами через кассу банка (пункт 2.1.2 Положения Банка России от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)".
Из пункта 2 статьи 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" следует, что размещение привлеченных средств является банковской операцией и осуществляется банком от своего имени и за свой счет.
Частью 9 статьи 30 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу. В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора. Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией в порядке, установленном Банком России.
Нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности», иных нормативных правовых актов возможность взимания такого вида комиссии, как самостоятельного платежа с заемщика, не предусмотрена.
В силу пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Положения пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей направлены на защиту имущественных интересов потребителя от действий контрагента, обусловившего приобретение нужного потребителю товара приобретением другого товара, который потребителю не нужен и на приобретение которого потребитель не желал бы нести затраты. В связи с этим спорное условие кредитного договора нарушает права гражданина-заёмщика.
В Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, от 18.06.1997 года № 61, утвержденных приказом ЦБР от 18.06.1997 года № 02263, в разделе «Схема аналитического учета доходов и расходов в кредитных организациях» указывается, что комиссиями называется плата, вносимая клиентом (банком) за выполняемые операции. Следовательно, в соответствии с данным определением основанием для внесения комиссии должно являться проведение какой-либо операции. Взимание любых платежей должно быть чем-либо обоснованно, причем как со стороны клиента, так и со стороны банка; плательщик комиссии должен получить взамен какую-либо выгоду, ему должна быть оказана определенная услуга, в которой он нуждается.
В соответствии с пунктом 18.1.3. справки по потребительскому кредиту на Заемщика возложена обязанность по уплате ежемесячной комиссии за обслуживание счета. 
При этом условиями кредитного договора <НОМЕР> от <ДАТА> уже предусмотрена плата "Заемщика" за использование денежных средств Банка, выданных в виде кредита, в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> % годовых. Данное условие соотносится с нормами гражданского законодательства, в том числе статьей 819 ГК РФ, устанавливающей, что  заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что Банк (ответчик) осуществляет выдачу заемщику денежных средств в рамках исполнения им своих обязанностей по кредитному договору,  и включение в кредитный договор комиссии за обслуживание счета заявляется незаконным возложением на истца ("Заемщика") - потребителя услуги, расходов, связанных с осуществлением банком своей  непосредственной (уставной) деятельности, а также ущемляет права потребителя.
Условие кредитного договора, законность которого оспаривает истец, напрямую не связано с создание кредитного правоотношения между Банком и Заемщиком и включено Банком с целью незаконного завышения стоимости кредитного продукта.
Следовательно, действия банка по взиманию ежемесячной комиссии за обслуживание счета в размере  <ОБЕЗЛИЧЕНО>.  применительно к пункту 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителя, поскольку указанный вид комиссии нормами действующего законодательства в сфере кредитования банками физических лиц не предусмотрены.
Как следует из содержания приведенных норм, законом не предусмотрена обязанность заемщика предоставлять займодавцу денежные средства для страхования последним риска невозврата кредита.
В силу пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно пункту 4 постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако, лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц.
Кроме того, в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» указано, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для Банка.
Из содержания кредитного договора следует, что получение истцом кредита обусловлено приобретением услуг Банка по страхованию жизни и риска от потери работы Заемщиком. Предоставление данного рода услуг под условием необходимости приобретения иных видов услуг запрещено Законом «О защите прав потребителей», в силу чего данное условие кредитного договора недействительно.
В силу части 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь или здоровье, иные риски  не может быть возложена на гражданина по закону.
Соответственно, кредитор не может обусловить заключение кредитного договора обязательным заключением договора страхования жизни и здоровья, иных рисков, поскольку зависимость приобретения одной услуги (получение кредита) от обязательного приобретения иной услуги (страхование) прямо запрещено положениями статьи 16 Закона 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Следовательно, при заключении договоров потребительского кредита банки не вправе требовать от заемщика осуществления какого-либо личного страхования, поскольку данное требование не имеет под собой правовой основы, не относится к предмету кредитного договора и является навязанной услугой.
Более того, общие условия предоставления кредитов устанавливают способ оплаты страховой премии как включение данной суммы в общую сумму кредита, иной порядок внесения суммы страховой премии не предусмотрен и не предоставляет физическому лицу возможности самостоятельно определить порядок внесения указанного платежа.
Заемщик, фактически не приобретая прав на пользование и распоряжение денежными средствами, предусмотренными на оплату страховой премии, обременяется обязанностью не только по выплате суммы страховой премии, но и процентов, начисленных на указанную сумму, в течение всего срока действия кредитного договора. 
Изложенное выше свидетельствует о навязывании заемщику условий договора, не относящихся к предмету договора.
Суду не представлено доказательств того, что заёмщик имел возможность заключить с банком кредитный договор без условия о страховании, например, при условии установления более высокой процентной ставки.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению в полном объеме.
Согласно ст.180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
Соответственно в пользу Мингачева Р.Р. с ответчика подлежит взысканию уплаченный единовременный платеж  по страхованию жизни и здоровья (страховая премия) в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>., поскольку условие кредитного договора об оплате суммы страховой премии противоречит закону, то сделка в этой части является ничтожной. 
Требования истца о взыскании <ОБЕЗЛИЧЕНО>. суд также находит законными и обоснованными.
В соответствии с пунктом 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае предъявления гражданином требования о признании сделки недействительной применяются положения Гражданского кодекса Российской  Федерации.
Удовлетворяя требования о признании недействительными условий заключенного с потребителем договора следует иметь в виду, что в этом случае применяются последствия, предусмотренные пунктом 2 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу части 2 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.
Согласно статье 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации, нормы об обязательствах вследствие неосновательного обогащения подлежат применению к требованиям о возврате исполненного по недействительной сделке. 
Согласно статье 395 пункту 1 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочке в их уплате либо неосновательного получения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. 
В связи с тем, что ответчик незаконно взимал единовременный платеж с истца при выдаче кредита (страховую премию), ежемесячную комиссию за обслуживание счета, суд приходит к выводу о том, что в данном случае имеет место неосновательное обогащение на стороне ответчика, знавшего в момент подписания кредитного договора об отсутствии законных оснований для взимания указанных денежных средств. Расчет процентов в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. за период с <ДАТА> по <ДАТА> из расчета ставки рефинансирования в размере 8,25 % годовых, представленный истцом, проверен судом и признан правильным, а требование признано обоснованным и подлежащим удовлетворению в заявленном размере. 
В соответствии со статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами   Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Требования истца о компенсации морального вреда суд находит обоснованными, однако размер компенсации, которую истец просит взыскать в его пользу, суд считает завышенным, не соответствующим требованиям разумности и справедливости. При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая принцип разумности и справедливости, а также соблюдения прав и интересов сторон, считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 
В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными  объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
Указанный штраф суд находит подлежащим взысканию в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>. из расчета [(<ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>.) / 2 = <ОБЕЗЛИЧЕНО>.], так как в добровольном порядке требования истца ответчиком не были удовлетворены.
Таким образом, общий размер взысканных с ОАО «Альфа-Банк» в пользу   истца  Мингачева Р.Р. денежных    средств    составляет  сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>. [<ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>. + <ОБЕЗЛИЧЕНО>. + (<ОБЕЗЛИЧЕНО>. / 2) = <ОБЕЗЛИЧЕНО>.].
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации  с ответчика подлежит взысканию в пользу федерального бюджета госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден. Госпошлина с ответчика подлежит взысканию в прядке ст.103 ч.1 ГПК РФ, а также с учетом положения ст.333.19 Налогового Кодекса РФ (с учетом рассмотрения требований имущественного и неимущественного характера для физических лиц).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «ЦВК Содействие», поданные в интересах Мингачева Р.Р. к ОАО «Альфа-Банк», удовлетворить частично. 
Признать условия  кредитного договора <НОМЕР> от <ДАТА>, заключенного между ОАО «Альфа-Банк» и Мингачевым Р.Р. в части обязательства Мингачева Р.Р. по оплате ежемесячной комиссии за обслуживание текущего счета и обязательства по страхованию жизни и здоровья  недействительными. 
Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу Мингачева Р.Р. сумму ежемесячной комиссии за обслуживание текущего счета в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., сумму страховой премии в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> коп., сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., сумму компенсации морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., штраф за отказ удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО>., всего сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в госдоход сумму госпошлины в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» штраф в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «ЦВК Содействие» <ОБЕЗЛИЧЕНО>. 
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать. 
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тукаевский районный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через мирового судью.
Мотивированное решение изготовлено 07.03.2013 года

Мировой судья
судебного участка № 2
Тукаевского района РТ                                                            Дарьина С.С.

« На момент опубликования решение не вступило в законную силу»