Решение по гражданскому делу
      	


ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 декабря 2012 годаг. Черняховск<АДРЕС> 

            Мировой судья 1-го судебного участка Черняховского района Калининградской области Алиева Т.В., 
            при секретаре Артемкиной С.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шилкина Ю.Н. к ЗАО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Шилкин Ю.Н. обратился в суд с иском о взыскании уплаченной за товар - мобильный телефон суммы 8490 руб., 690 руб. за купленный к данному телефону чехол, а также денежной компенсации морального вреда в размере 10000 руб., неустойки 367,20 руб. и возмещении судебных расходов за оказанные юридические услуги - 4500 руб.,  в обоснование заявленных требований указав, что 27 октября 2012 года в магазине ЗАО «Русская телефонная компания», расположенном по адресу: <АДРЕС>, приобрел мобильный телефон <ОБЕЗЛИЧИНО> серийный <НОМЕР> стоимостью 8490 рублей, при этом информацию об изготовителе сотового телефона ему не предоставили, договор купли-продажи официально не заключили. На второй день после покупки он обратился к продавцу для обмена указанного товара на другой сотовый телефон с доплатой, поскольку в приобретенном телефоне он не мог использовать свою сим-карту, находящуюся в корпорации мобильной связи. В обмене продавцом-консультантом было отказано, его претензия оставлена без удовлетворения, в связи с чем он вынужден обратиться в суд, так как считает, что продавец не предоставил надлежащую информацию о товаре, не предупредил о том, что в данном сотовом телефоне используется мини сим-карта. 
В судебном заседании  истец  уточнил исковые требования, отказавшись от требований по взысканию неустойки, при этом дал пояснения, аналогичные изложенным в иске, дополнительно указав, что телефон он приобретал в качестве подарка своей супруге на день рождения. Вечером в день покупки, когда они дома захотели вставить сим-карту в приобретенный телефон, то обнаружили, что стандартная сим-карта к нему  не подходит, необходим другой формат. Праздник был испорчен. На следующий день в магазине ему отказали в обмене телефона на модель со стандартной сим-картой. При этом консультант-продавец подтвердил, что действительно они его не предупредили о том, что в телефоне используется сим-карта другого формата. Если бы в момент покупки ему предоставили полную информацию о товаре, он его бы не приобрел. Моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях, негативных ощущениях и переживаниях, связанных с многочисленными обращениями,  просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении законных требований истца, вынужденном обращении в суд,  он оценивает в 10000 руб.
Ответчик, надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился,  о причинах неявки не сообщил,  об отложении дела ходатайство не заявлял. С согласия истца дело рассматривается в порядке заочного производства.
Выслушав объяснения истца, свидетеля, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования  подлежащими  частичному удовлетворению.
Свидетель Ш.О.А. в судебном заседании пояснила, что супруг приобрел ей в подарок у ответчика вышеуказанный мобильный телефон. Вечером в день покупки они обнаружили, что в данном телефоне используется сим-карта другого формата, о чем истца в магазине не предупредили. После того, как на следующий день после покупки, истец сходил в магазин, ей позвонил продавец-консультант, принес свои извинения и попросил, чтобы она убедила супруга не возвращать телефон в магазин. Заменить стандартную сим-карту на мини сим-карту в данном случае очень проблематично. Организация, в которой она работает, находится в г. <АДРЕС>. Эта сим-карта корпоративная и принадлежит работодателю. В связи с занятостью на работе, она не имеет возможности в рабочие дни поехать в г. <АДРЕС> для решения вопроса о замене сим-карты. Поехать она может только в выходной день, но это не приемлемо. 
Как установлено в судебном заседании, истец 27 октября 2012 года в магазине ЗАО «Русская телефонная компания», расположенном по адресу: <АДРЕС>, приобрел мобильный телефон <ОБЕЗЛИЧИНО> серийный <НОМЕР> стоимостью 8490 рублей, что подтверждено кассовым чеком.     
28 октября 2012 года Шилкин Ю.Н. обратился к продавцу вышеуказанного магазина по вопросу обмена товара, а 29 октября 2012 года предоставил ответчику претензию по причине ненадлежащего предоставления информации о товаре. 
Согласно поступившего ответа истцу было отказано в удовлетворении предъявленного требования. 
В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Таким образом, Гражданским законодательством предусмотрена обязанность продавца на предоставление покупателю информации о товаре, предлагаемом к продаже.
   В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
   В силу ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 
   Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
   В соответствии со ст. 12 вышеуказанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
   При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
   Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно ч. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ  от 28.06.2012 № 17 «О  рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце. 
Продавцом не представлено доказательств отсутствия его вины. 
При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца являются законными и подлежат удовлетворению. 
Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств, потраченных на приобретение чехла, поскольку к его качеству истец претензий не имеет.
Ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств истцу причинены нравственные страдания, что в соответствии со ст.15 Закона  РФ «О защите прав потребителей»  предоставляет  ему право на компенсацию морального вреда. С учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание степень нравственных страданий истца, суд считает необходимым определить к взысканию с ответчика в пользу Шилкина Ю.Н. в счет компенсации морального вреда 1000  рублей. 
В соответствии с п. 6 ст. 13 вышеназванного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. 
            Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 
Таким образом, с ответчика надлежит взыскать штраф в пользу истца в размере 4745 руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 
Согласно квитанции серии АН <НОМЕР> от <ДАТА6> с ответчика подлежат взысканию расходы в размере 4500 руб., понесенные истцом за оказание ему юридической помощи по подготовке искового заявления в суд.
Пунктом 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
            В соответствии с п. 1 ч.1 ст. 333.20 Налогового Кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей  юрисдикции, мировыми судьями при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачивается государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера. 
            Таким образом, сумма государственной пошлины, подлежащей в соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход местного бюджета по требованию истца имущественного характера, удовлетворенному судом в размере 8490 рублей, составляет 400 рублей. Сумма государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в бюджет по требованию истца неимущественного характера, а именно по возмещению морального вреда определенного судом в размере 1000 рублей составляет 200 рублей. Соответственно взысканию с ответчика в бюджет подлежит государственная пошлина в размере 600 рублей, складывающаяся из суммы государственной пошлины за требование имущественного характера - 400 рублей и неимущественного характера - 200 рублей. 
Руководствуясь ст. ст. 233 - 236 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ЗАО «Русская телефонная компания» в пользу Шилкина Ю.Н.  стоимость телефона марки <ОБЕЗЛИЧИНО> в размере 8490 руб.; денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.,  штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере 4745 руб., а также судебные расходы в размере 4500 руб., всего ко взысканию 18735 руб.  
В остальной части иска отказать.
Обязать Шилкина Ю.Н. по вступлению решения в законную силу возвратить ЗАО «Русская телефонная компания» мобильный телефон марки <ОБЕЗЛИЧИНО> 
Взыскать с ЗАО «Русская телефонная компания» государственную пошлину в сумме 600 руб. в доход местного бюджета. 
Ответчик вправе подать заявление об отмене решения мировому судье 1-го судебного участка Черняховского района в течение 7 дней со дня вручения копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано в Черняховский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении  этого заявления.  


Мировой судья 1-го судебного участка
            Черняховского района                                                                               Т.В. Алиева