Решение по гражданскому делу
      	

Дело № 2-05/2013                                                                                                               
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации 

г. Каменск-Уральский «18» марта 2013 годаМировой судья судебного участка № 2 Каменского района Свердловской области Газимзянова Светлана Сергеевна, 
с участием истца Шелудяковой <ФИО>
представителя ответчика ИП Пошлякова <ФИО> <ФИО3>,
при секретаре Тагаковой А.А.,  
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шелудяковой <ФИО4> к Индивидуальному предпринимателю Пошлякову <ФИО5> о защите прав потребителя, 
У С Т А Н О В И Л :

Шелудякова <ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Пошлякову <ФИО5> о взыскании стоимости заказа по приобретению и установке двух оконных блоков в сумме Обезличино руб., неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере Обезличино руб., компенсации  морального вреда в размере Обезличино руб., также просит взыскать штраф в размере Обезличино от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.  
В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что <ДАТА2> между ней и ответчиком был заключен договор, согласно которому ответчик  обязался изготовить и установить два оконных блока в течение 30-ти дней со дня заключения договора, а она обязалась оплатить данную услугу, сумма договора составила Обезличино руб. Она свои условия договора выполнила в полном объеме, оплатила сумму договора в размере Обезличино руб. Однако после установки окон, в осенне-зимний сезон из окон стало очень сильно дуть, в комнатах было очень холодно. На её неоднократные просьбы,  устранить недостатки, ответчик не реагировал. <ДАТА3> она письменно обратилась с претензией к ответчику с просьбой устранить недостатки по монтажу оконных блоков, установила срок устранения недостатков до <ДАТА4> Однако до её обращения в суд никаких мер ответчиком принято не было. Трижды-  <ДАТА5>, <ДАТА6> и <ДАТА7> ответчик устранял недостатки по монтажу оконных блоков, однако до настоящего времени в квартире очень холодно. Она вынуждена спать в теплой одежде, так как из окон «тянет» холодом. Просит взыскать с ответчика стоимость заказа по приобретению и установке двух оконных блоков в сумме Обезличино руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере Обезличино руб., компенсацию  морального вреда в размере Обезличино руб., поскольку в результате неправомерных действий ответчика ей был причинен моральный вред, который выразился в том, что она уже на протяжении двух лет, в осеннее- зимний период, мерзнет в своей квартире, также просит взыскать штраф в размере Обезличино от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО3> исковые  требования не признала в полном объеме, суду пояснила, что <ДАТА3> истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой был установлен срок для устранения недостатков до <ДАТА4> Однако данный срок был неразумным, поэтому только <ДАТА5> ответчиком были произведены работы по устранению недостатков монтажа оконных блоков. По результатам проведенных работ был составлен акт выполненных работ. Больше истец к ответчику не обращалась ни с какими претензиями. <ДАТА> года ИП Пошлякову <ФИО> стало известно о вынесенном заочном решении суда, согласно которого с него было взыскано Обезличино руб. в пользу Шелудяковой <ФИО> Заочное решение суда впоследствии было отменено, судом назначена экспертиза, согласно экспертизе, недостатки выполненных работ являются несущественными. Кроме того между истцом и ответчиком был заключен договор купли- продажи, а не договор подряда на выполнение монтажных работ по установке оконных блоков. Вследствие чего все требования истца не подлежат удовлетворению.
Выслушав истца, представителя ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, мировой судья приходит к следующему:
Из материалов дела следует, что <ДАТА> года между истцом и ответчиком был заключен договор <НОМЕР>, согласно которому ИП Пошляков <ФИО> передает в собственность Шелудяковой <ФИО> конструкции, указанные в Приложении <НОМЕР> к договору, и выполняет работы по установке продукции по адресу Покупателя, а <ФИО6> обязуется принять товар и оплатить его.
В судебном заседании истец пояснила, что по заключенному договору она не только приобрела товар у ответчика, но и ими был определен порядок выполнения работ по установке оконных блоков.
Данный факт в судебном заседании подтвержден представителем ответчика, которая пояснила, что при покупке оконных блоков у ИП Пошлякова <ФИО> монтаж данных конструкций производится без заключения дополнительного договора подряда.
Следовательно, заключенный договор между сторонами может рассматриваться как договор подряда.
На данные правоотношения распространяются действия положений Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона Российской Федерации от <ДАТА9> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», который, согласно преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
В соответствии со статьёй 4 Закона Российской Федерации от <ДАТА9> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Свидетель <ФИО6> суду пояснила, что она -дочь истицы. Осенью Обезличино года она со своей семьей заехала жить в квартиру к матери, всю зиму её семья очень сильно мерзла, поскольку от окон «тянуло» холодном. По квартире матери они ходили в теплой одежде и спать ложились в толстых махровых пижамах, чтобы не замерзнуть. Из-за холода она вынуждена была с семьей выехать на съемную квартиру.
Свидетель <ФИО7> пояснил, что он - Обезличино истицы. Зиму с Обезличино по Обезличино год они проживали в квартире Шелудяковой <ФИО> В квартире было очень холодно, так как дуло от окна. В холодные месяцы, стоящие на подоконнике игрушки, примерзали к нему.
Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что <ДАТА> года истец обратилась к ответчику с претензией на качество выполненных работ по монтажу оконных блоков, установив срок устранения недостатков до <ДАТА> года. <ДАТА> года ответчиком были произведены работы по устранению недостатков монтажа оконных блоков.
Заключением <НОМЕР> К-СЛ ООО ПИК «Центр качества и строительства» от <ДАТА10>, выявлены нарушения требований ГОСТ 30971-2002 в устройстве монтажных узлов примыкания конструкции к проему при монтаже оконных боков в квартире <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в дер. <АДРЕС> района <АДРЕС> области.
В соответствии со статьёй 5 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Согласно заключенного между сторонамидоговора, гарантийный срок установлен Обезличино В соответствии со статьёй29 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. Учитывая? что требованиео безвозмездном устранении недостатков не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем, то требование об отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков, а именно о взыскании стоимости услуг по договору подлежит удовлетворению в сумме Обезличино руб. Требования истца о взысканиипо договору 300 руб. не подлежит удовлетворению, поскольку данная услуга была выполнена, доставка оконных блоков осуществлена. Согласно статьи 30 ЗаконаРФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 3% от ценызаказа составит Обезличино руб. Обезличино Срок исправления недостатков былопределен до Обезличино года. Просрочка на день вынесения решения суда составила Обезличино дней. Обезличино дней х Обезличино. = Обезличино руб. В соответствии со статьёй28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Следовательно требования истца овзыскании неустойки подлежат удовлетворению в размере Обезличино руб. Истец также просит компенсироватьему моральный вред, причиненный нарушением сроков по устранению недостатков монтажа оконных блоков. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец имеет право на компенсацию морального вреда при наличии вины ответчика. Вина ответчика в нарушении обязательства установлена. Суд считает, что истцу причинен моральный вред, который выразился в нервных переживаниях, невозможности проживать в нормальных температурных условиях своей квартиры на протяжении Обезличино лет, необходимости затрат времени на решение вопроса о защите своих прав, обращении к ответчику, безразличном отношении ответчика к его законным требованиям. Согласно части 2 статьи 1101Гражданского кодекса РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Мировой судья учитывает, что моральный вред причинен в связи с нарушением имущественных прав истца и причинением физических страданий истцу, и приходит к выводу, что моральный вред, причиненный истцу, должен быть компенсирован в разумных пределах в размере Обезличино рублей. В соответствии с частью6 статьи 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В судебном заседании было установлено, что требования потребителя в добровольном порядке исполнены не были, следовательно, имеются основания для взыскания штрафа, размер штрафа Обезличино руб. от суммы Обезличино руб. (цена заказа, неустойка, компенсация морального вреда). Кроме того, судвзыскивает с ответчика в доход государства государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Госпошлина составляет Обезличино руб. (Обезличино руб. за требования материального характераОбезличино руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда). Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Шелудяковой <ФИО4> к Индивидуальному предпринимателю Пошлякову <ФИО5> о защите прав потребителя -удовлетворить частично. Взыскать с Индивидуального предпринимателяПошлякова <ФИО5> в пользу Шелудяковой <ФИО4> стоимость заказа в размере Обезличино руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере Обезличино руб., компенсацию в возмещение морального вреда в размере Обезличиноруб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере Обезличино руб., всего взыскатьОбезличино руб. 00 коп. Вудовлетворении остальной части иска Шелудяковой <ФИО4> - отказать. Взыскать с Индивидуального предпринимателяПошлякова <ФИО5> госпошлину в доход государства в размере Обезличино (одна тысяча семьсот восемьдесят) руб. Обязать Шелудякову <ФИО4> Индивидуальному предпринимателю Пошлякову <ФИО5> два оконных блока с москитными сетками. Решение может быть обжалованов Каменский районный суд Свердловской области в течение одного месяца  в апелляционном порядке через мирового судью. Мировой судья Газимзянова С.С.