Решение по гражданскому делу
      	

                         РЕШЕНИЕ         ИМЕНЕМ   РОССИЙСКОЙ   ФЕДЕРАЦИИ
21 ноября 2012 года г.Сальск Ростовской области
Мировой судья судебного участка №4 Сальского района Ростовской области Рыбас Е.А., при секретаре Соколовой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скрипникова <ФИО1> к  индивидуальному предпринимателю Тищенко <ФИО2>  о   защите прав потребителей 
                                             УСТАНОВИЛ:
         Скрипников С.А. предъявил иск к индивидуальному предпринимателю  Тищенко О.П. о защите прав потребителей.
          В обоснование заявленных требований истец Скрипников С.А. указал, что <ДАТА> между ним и индивидуальным предпринимателем Тищенко О.П. в  лице Тищенко А.А. был  заключен договор <НОМЕР> согласно которому подрядчик в лице индивидуального предпринимателя Тищенко О.П.  принял на себя обязательство по заданию заказчика Скрипникова С.А.изготовить и произвести монтаж оконных блоков в квартире заказчика по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС> район, <АДРЕС>, ул. <АДРЕС><АДРЕС>, в сроки установленные договором. Срок изготовления заказа был определен - <ДАТА>, срок монтажа не позднее 10 рабочих дней с даты изготовления заказа. Цена заказа по договору составляла 35300,00 руб.
           Подрядчик в нарушение своих обязательств по договору  произвел монтаж оконных блоков <ДАТА>, то есть позже установленного договором срока на 7 дней. В связи с нарушением сроков исполнения работ  ответчиком он не смог вовремя начать производство ремонта в принадлежащей ему  квартире, в связи с чем, испытал нравственные страдания.
           В соответствии со ст.27 ФЗ  РФ  «О защите прав потребителей» исполнитель    обязан    осуществить   выполнение    работы    (оказание    услуги)    в    срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
          На основании с ч.5 ст. 28 ФЗ  РФ  «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта  1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки  неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может  быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
       Расчет неустойки: 35300 руб. : 100% х 3% х 7 дней = 7413,00 руб. 
       Причиненный моральный вред истец оценил в размере 30000,00 руб.
        Истец просил взыскать с ответчика в его пользу неустойку за нарушение  сроков выполнения работ в размере 7413,00 руб., компенсацию морального вреда 30000,00 руб.
          В судебном заседании истец  Скрипников С.А.  исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил их удовлетворить в полном объеме.
 Ответчик Тищенко О.П. в судебном заседании не участвовала, о месте и времени судебного заседания, что подтверждается распиской (л.д.25). Сведений об уважительных причинах неявки суду не представила, не просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. В соответствии с положениями ч.4 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика Тищенко О.П.
 Выслушав объяснения истца,  исследовав материалы дела, мировой судья пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. 
    В соответствии с п.1 ст. 2 ГК РФ гражданское законодательство определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальных прав), регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности участников.
           В соответствии с положениями ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.
           В соответствии с положениями ст. 13 ФЗ РФ от  7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред.  ФЗ РФ от 25.06.2012 N 93-ФЗ) 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В соответствии с положениями ст. 15 ФЗ РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ РФ от 25.06.2012 N 93-ФЗ) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с ч.1 ст. 17 ФЗ РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ РФ от 25.06.2012 N 93-ФЗ), защита прав потребителей осуществляется судом. В соответствии с положениями ст.28 ФЗ РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ РФ от 25.06.2012N 93-ФЗ) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
    В соответствии с разъяснениями данными в  п.46 Пленума Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении  от 28 июня 2012 г. N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
             В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
       В соответствии со ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.
  В судебном заседании было установлено, что  ответчик Тищенко О.П. является индивидуальным предпринимателем  и осуществляет в качестве дополнительного вида экономической деятельности  розничную торговлю металлическими и неметаллическими конструкциями, монтаж металлических конструкций, что подтверждается выпиской  из Единого государственного реестра  индивидуальных предпринимателей от <ДАТА>  <НОМЕР>).
Копией свидетельства  о государственной регистрации права собственности от <ДАТА> (л.д.20) подтверждается, что истцу Скрипникову С.А. принадлежит 1/3 доля в праве общей долевой собственности на квартиру <НОМЕР>, находящуюся в жилом доме <НОМЕР> по <АДРЕС> в <АДРЕС> района <АДРЕС> области, кроме того  по 1/3 доле в праве общей долевой собственности на указанную квартиру принадлежит Скрипниковой А.В. и Скрипниковой А.С. 
      <ДАТА> между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление, доставку и монтировку металлопластиковых изделий по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС> район, <АДРЕС>., <АДРЕС>, что подтверждается копией договора (л.д.3) и  эскизом-схемой к договору (л.д.5).
В соответствии с п.1.1 Договора подрядчик принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу окон в количестве 4 штук, балконной двери в количестве 1 штуки, подоконника в количестве 4 штук, отливов в количестве 4 штук,  противомаскитной сетки  в количестве 3 штук согласно эскизу-схеме <НОМЕР>, а также выполняет замер, доставку, установку  изготовленных изделий, а также демонтаж старых. 
 В соответствии с п.2.1 Договора дата принятия заказа - <ДАТА>. 
В соответствии с п.2.2 Договора дата изготовления заказа - <ДАТА>.
 В соответствии с п.2.3 Договора срок доставки и начало монтажа по согласованию  с заказчиком, но не позднее 10 рабочих дней от даты изготовления заказа. 
В соответствии с п.3.2 Договора  сумма заказа составляет 35000,00 руб.
Согласно п.3.3 Договора предоплата составляет 25000,00 руб.
Согласно п.3.4 Договора оставшаяся сумма составляет 10300,00 руб.
        В соответствии с п.5.4 за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
        В соответствии с п.6.7 Договора конфликтные ситуации, споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров. 
        В соответствии с п.6.8 Договора вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
        Согласно квитанции от <ДАТА> <НОМЕР> Скрипников С.А. уплатил сумму 25000,00 руб. ИП Тищенко О.П. (л.д.7).
       Согласно квитанции от <ДАТА> <НОМЕР> Скрипников С.А. уплатил сумму 10300,00 руб. ИП Тищенко О.П. (л.д.6).
          Таким образом, согласно условиям договора, заключенного <ДАТА>  истцом и ответчиком, срок исполнения данного договора  в полном объеме истек <ДАТА>
          <ДАТА>  истец обратился к ответчику с претензией, в которой сообщает, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательства и предложил ему исполнить эти обязательства в срок до <ДАТА>, в противном случае он вынужден будет обратиться в суд (л.д.8).
            Ответом ответчика (л.д.9) подтверждается, что  ответчик не выполнил принятые на себя обязательства в срок до <ДАТА>,  в связи с чем, согласен выплатить неустойку в размере 2118,00 руб. В ответе ответчик  также сообщает истцу, что   он не выполнит условия договора  в срок до <ДАТА>, считая этот срок - новым сроком, установленным истцом для исполнения обязательства .
     Мировой судья не может согласиться с позицией ответчика о том, что указанный в претензии от <ДАТА> срок  исполнения обязательства - до <ДАТА>,  является  сроком, установленным в соответствии с абз.1 ч.1 ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», поскольку по смыслу Закона этот срок указывается в договоре либо в документе, подтверждающем его заключение (квитанция, заказ, накладная и т.п.).В данном же случае претензия содержит требование о немедленном исполнении договора, но не условие о  продлении срока его действия до указанной даты.
   Согласно акту <НОМЕР> от <ДАТА>  металлопластиковые конструкции были установлены  ответчиком в квартире, принадлежащей истцу (л.д.27).
  Таким образом, неустойка в размере 7413,00 руб. за  нарушение сроков окончания  выполнения работы подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Размер неустойки определен мировым судьей следующим образом:  3%  от суммы 35300,00 руб. составляют 1059,00 руб.; за 7 дней просрочки исполнения обязательства размер неустойки составляет  1059,00 руб. х 7 дней = 4413,00 руб. Доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы  произошло вследствие непреодолимой силы, т.е. наступления такого события, которое исполнитель не мог предотвратить никакими средствами, или по вине потребителя, ответчик мировому судье не представил.
           Моральный вред истцу причинен нравственными переживаниями из-за ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств. 
    Судом конкретный размер  компенсации морального вреда определяется исходя из требований разумности и справедливости, степени нравственных страданий, испытанных и испытываемых истцом с учетом фактических обстоятельств, причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, конкретных обстоятельств дела, которые свидетельствуют о тяжести, перенесенных им нравственных страданий.
  Судом принимаются доводы истца о  наличии у него  нравственных  страданий, поскольку  из-за просрочки исполнения обязательств ответчиком, он не мог производить ремонт в принадлежащей ему квартире. 
  В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя вреда,  которая установлена в судебном заседании. 
        Требование истца о взыскании с его пользу с ответчика компенсации морального вреда  подлежит частичному удовлетворению в размере  3000,00 руб. 
          В остальной части иска следует отказать.
Взысканию с ответчика в пользу истца также подлежит сумма штрафа  за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя  в размере  5206,50 руб. (расчет суммы штрафа: 7413,00 руб.+3000,00руб.=10413,00 руб. : 2=5206,50 руб.) 
 Кроме того, с ответчика подлежит взысканию в доход государства  государственная пошлина в размере 704,76 руб. (200,00 руб. + 504,76 руб.), поскольку истцы по делам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты государственной пошлины в доход государства.
          Руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, мировой судья решил
                                                           Р Е Ш И Л :
         Исковые требования Скрипникова <ФИО1> к  индивидуальному предпринимателю Тищенко <ФИО2>  о   защите прав потребителей  удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя  Тищенко <ФИО2>    в пользу Скрипникова <ФИО1>   неустойку  в сумме 7413,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000,00 руб.,   штраф   в сумме 5206,50 руб. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а всего 15619 (пятнадцать тысяч шестьсот девятнадцать) руб. 50 коп. 
Взыскать с Тищенко <ФИО2>  государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования «<АДРЕС> район» в размере 704 (семьсот четыре) руб. 76 руб.
Решение может быть обжаловано в Сальский городской суд Ростовской области через мирового судью судебного участка №4 Сальского района Ростовской области в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме. Мировой судья Е.А. Рыбас Решение в окончательной форме составлено 26 ноября 2012 года<ДАТА>