Решение по гражданскому делу
      	

Решение
Именем Российской Федерации
28 ноября 2012 года
Мировой судья 277 судебного участка Щелковского судебного района Московской области Левченко М.Б.,
при секретаре судебного заседания Белоглазовой О.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 
            по иску Горбатюка А.С. к ООО «ЕДС-Щелково» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, 
Установил:
            Горбатюк  А.С. обратился к мировому судье судебного участка № 277 Щелковского судебного района Московской области с иском к ООО «ЕДС-Щелково» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.
            В обоснование иска указал, что в его квартиру некачественно предоставляется услуга по теплоснабжению. В одну из комнат его квартиры тепло не поступало вообще.  Он неоднократно сообщал ответчику по телефону о недостатке тепла. <ДАТА2>  теплоснабжение был налажено. Однако считает, что ему должны быть возвращены денежные средства за период некачественного предоставления услуги по теплоснабжению  в сумме  <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей <ОБЕЗЛИЧИНО> копейки. Он неоднократно обращался в ООО «ЕДС-Щелково» с претензией о возврате денежных средств за некачественные услуги, но ему было отказано.
            Просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей <ОБЕЗЛИЧИНО> копейки, а также компенсацию морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей.
            В судебном заседании истец Горбатюк А.С. исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.
            В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЕДС-Щелково» Гераймович Ю.В., действующая на основании доверенности (л.д.45) иск не признала, поддержала возражения на исковое заявление (л.д.24-26, 61-62) из которых следует следующее.
На письменные обращения истца к ООО «ЕДС Щелково» (вх. <НОМЕР> от <ДАТА>., вх: <НОМЕР> от <ДАТА3>, вх. <НОМЕР> от <ДАТА4>, вх. <НОМЕР> от <ДАТА5>) были даны развернутые ответы с пояснениями по каждому отдельному вопросу истца (исх. <НОМЕР> от <ДАТА> исх. <НОМЕР> от <ДАТА7>). 
Помимо письменных ответов на запросы истца <ДАТА8>, <ДАТА9>, а так же <ДАТА10> специалистами ООО «ЕДС Щелково» были осуществлены выездные проверки жилого помещения <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> г. <АДРЕС> области (далее — квартира <НОМЕР>) с целью замера температуры воздуха в данном жилом помещении. Результаты настоящих проверок отклонений от температурной нормы не выявили, о чем свидетельствуют записи в соответствующих Актах по каждой отдельной проверке. Данные Акты подписаны уполномоченными представителями ООО «ЕДС Щелково», а так же непосредственно самим истцом. На момент проведения проверки претензий к результатам замеров температуры, а так же к составленным Актам истец не имел. 
Кроме того <ДАТА11> проводился замер температуры воздуха жилого помещения <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> г. <АДРЕС> области (далее — квартира <НОМЕР>). Квартира <НОМЕР> расположена этажом ниже квартиры <НОМЕР>. Результат замеров температуры воздуха в квартире <НОМЕР> так же отклонений не выявил. О чем составлен соответствующий Акт с зафиксированными результатами замеров: комната <НОМЕР> температура воздуха - 21 градус, комната <НОМЕР> температура воздуха - 18,2 градуса, комната <НОМЕР>  температура воздуха -20,1 градуса, кухня - температура воздуха - 18,3 градуса. 
            Согласно Постановления Правительства РФ от 10.06.2010г № 64 «Об утверждении САНПИН 2.1.2.2645-10 (Санитарно-Эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях) температура должна быть в холодное время года: жилые комнаты - 18 - 24 градуса, кухня - 18 - 26 градусов, туалет - 18 - 26 градусов, ванная совмещенный санузел - 18 -26 градусов, межквартирный коридор-16-22 градуса, вестибюль лестничная клетка-14-20 градусов, кладовые-12-22 градуса. 
Однако температура радиаторов отопления нормативами не устанавливается, поскольку система теплоснабжения дома должна возмещать потери теплоты через наружные ограждения помещений и поддерживать в них установленную нормами температуру. 
Температура теплоносителя в тепловых сетях, подаваемого энергоснабжающей организацией, зависит от температуры наружного воздуха, то есть при понижении температуры она повышается и наоборот. 
            В связи с отсутствием отклонений от температурной нормы в квартире <НОМЕР> ответчик не может произвести перерасчет истцу за оказанную услугу «отопление» поскольку не имеет на это никаких законных оснований. 
Представленная Истцом в исковом заявлении расчетная формула некорректна и не используется при перерасчете недопоставленной услуги, поскольку данной формулы не существует. 
Указанный жилой многоквартирный дом  не оборудован общедомовым и поквартирным приборами учета тепла. 
При данных условиях расчет размера платы за тепло производится в соответствии с п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. По нормативу из расчета 1/12 годового объема равномерными частями в течение года.
Размер платы за коммунальную услугу отопление в не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии жилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии определяется в соответствии с Приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, по формуле 2: Р=SхNхТ, где: S-обшая площадь одного жилого помещения; N - норматив потребления коммунальной услуги по отоплению; Т -тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
            Норматив потребления, применяемый ООО «ЕДС-Щелково», утвержден постановлением главы городского поселения Щелково от 10.02.2009г. №33 и составляет 0,015 Гкал на 1 кв.м. общей жилой площади.
            Отопление жилого дома осуществляется от котельной МП ЩР «Щелковская теплосеть». Тариф, утвержденный для МП ЩР «Щелковская теплосеть» распоряжением Топливно-энергетического комитета Московской области № 51-Р от 08.12.2010г. С 01 января 2011 года составляет 1702,8 рублей без НДС за 1 Гкал, Распоряжением Министерства экономики Московской области № 151-РМ от 05.12.2011г. до 30.062012г. тарифы не повышались. Исходя из утвержденныхв установленном порядке тарифов и нормативов, тариф, применяемый при расчете платы за тепло в доме <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> составляет: N (1 кв.м.) х Т (за 1 Гкал) = 0,015Гкал х 1702,8 руб. х 18% НДС = 30,14 руб. за 1 кв.м. в месяц.
Соответственно расчет платы за отопление жилого помещения <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> исчисляется следующим образом: 73,8 кв. м. (общая площадь одного жилого помещения) х 30,14 руб. за 1 кв.м. в месяц (тариф, применяемый при расчете платы за тепло) и составляет <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. в месяц. Что полностью соответствует суммам, предъявленным в квитанциях за период с октября <ДАТА>. по <ДАТА>. к оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с п. 15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
Просит в иске отказать.
Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований при этом исходит из следующего.
Судом установлено, что Горбатюк А.С. является нанимателем муниципальной квартиры по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС> (л.д.13).
            На основании протокола общего собрания собственников в многоквартирном доме №61 от <ДАТА17> (л.д.29-30) и договора управления многоквартирным домом от <ДАТА18> (л.д.31-39) ООО «ЕДС-Щелково» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: <АДРЕС> область, <АДРЕС>.
   Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (часть 1). При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3).
Подпунктом «а» пункта 51 Правил закреплено право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
Подпунктами «а» - «в» пункта 49 Правил установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах, надлежащего качества, заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям.
   Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
            Спорные правоотношения также регулируются законодательством о защите прав потребителей.
            В силу п.1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, пригодную для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.
            Спорным, как пояснил истец в судебном заседании 15.11.2012 года (л.д.58-59) является период с <ДАТА21> по <ДАТА2> года.
   В спорный период отношения между исполнителем и потребителем коммунальных услуг регулировались «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее - Правила).
   Правилами, в частности, установлено, что потребитель коммунальных услуг имеет право в соответствии с настоящими Правилами или договором быть полностью освобожденным от оплаты коммунальных услуг за период их непредставления (подп. "д" п. 51).
   При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным Приложением (п. 60).
   Под коммунальной услугой отопления понимается поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в п. 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (п. 6).
Согласно п. 15 названного приложения качество коммунальных услуг по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 град. C (в угловых комнатах - +20 град. C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - -31 град. C и ниже - +20 (+22) град. C в других помещениях - в соответствии с ГОСТом РФ 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 град. C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 град. C. Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.
При снижении температуры воздуха в жилом помещении свыше допустимых отклонений за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, за каждый градус отклонения температуры;
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
В соответствии с письмом Министерства регионального развития Российской Федерации от 4 июня 2007 г. N 10611-ЮТ/07 «О разъяснении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307, в части изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» размер снижения месячной платы за коммунальную услугу отопления из-за отклонения температуры воздуха в жилом помещении не может превышать ежемесячный размер платы за отопление, исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление или из показаний приборов учета.
Таким образом, в соответствии с Правилами потребитель может быть освобожден от оплаты коммунальной услуги отопления в случае непредоставления исполнителем данной услуги или в случае предоставления им услуги ненадлежащего качества, дающей основание в установленном порядке произвести перерасчет платы за услугу вплоть до полного освобождения от ее оплаты.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, в случае непредставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 64); сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема (п. 65); в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п. 66); в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем) (п. 67); если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей (п. 68); в акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п. 69); акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором (п. 71); акт о непредставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя (п. 73).
   Согласно п. 70 указанных Правил, датой начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
   Таким образом, исходя из анализа указанных положений действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, следует, что основным документом, подтверждающим факт предоставления коммунальных услуг или услуг, выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества либо факт неоказания указанных услуг является акт, составленный на основании обращения собственника жилого помещения в организацию, осуществляющую техническое обслуживание многоквартирного дома либо в иную службу, указанную исполнителем услуг.
            В судебном заседании истец пояснил, что комната в которой отсутствовало отопление в отопительный сезон не является угловой, то есть допустимое значение температуры не ниже 18 градусов.
            Истец обращался в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЕДС-Щелково» по вопросу теплоснабжения, что подтверждается журналом регистрации заявок (л.д.46-53).
   Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в соответствии с п. 71 Правил, является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств и как следствие такой акт может являться основанием для компенсации морального вреда.
            Из представленных в материалы дела актов от <ДАТА25> (л.д.44), от <ДАТА9>. (л.д.43), составленных ООО «ЕДС-Щелково» и подписанных истцом, следует, что в указанные даты температура воздуха в спорной квартире соответствовала ГОСТ РФ 51617-2000. Каких либо замечаний при подписании указных актов от Горбатюка А.С. не поступало.
            Кроме того, <ДАТА27> был произведен замер температуры воздуха в квартире <НОМЕР>, распложенной этажом ниже квартиры истца. В указанной квартире температура воздуха также соответсвовала установленным нормам (л.д.42).
            Поскольку истцом не представлено бесспорных и допустимых доказательств пониженного температурного режима в жилом помещении, оснований для взыскании денежных средств с ответчика у суда не имеется.
            Также, следует обратить внимание на то, что представленный истцом расчет не соответствует формуле, по которой производится расчет размера платы за коммунальную слугу отоплением (Приложение №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам)
   В силу статьи 151 ГК РФ моральный вред (физические и нравственные страдания) подлежит компенсации, в случае виновных действий ответчика, которыми нарушаются его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.
   Доказательства правомерности заявленных требований о компенсации морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. истцом суду представлены не были, как и не установлены судом виновные действия (бездействия) ответчика.
   Согласно ч.1 ст. 68 ГПК РФ Объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
            По смыслу приведенной нормы при оценке объяснений сторон и третьих лиц следует исходить из того, что они даются юридически заинтересованными лицами. При определении достоверности таких объяснений суд должен сопоставить их с другими доказательствами. В данном случае факт ненадлежащего оказания услуги в указанный истцом период не подтвержден другими доказательствами.
Согласно п. 1 ст. 67 ГПК РФ Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
            В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.         
            В судебном заседании истец пояснил, что иных доказательств представить не может.
Стороны пользуются равными правами на представление доказательств и несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий, в том числе представления доказательств обоснованности и законности своих требований или возражений.
Оснований для удовлетворении исковых требований не имеется.
С учетом положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
            На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, мировой судья,
Решил:
            В удовлетворении исковых требований Горбатюку А.С.  к ООО «ЕДС-Щелково»: - о взыскании денежныхсредств в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей <ОБЕЗЛИЧИНО> копейки за не оказанную услугу по доставке тепла в квартиру в холодное время года,
            - о взыскании компенсации морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей, - отказать.
            Решение может быть обжаловано в течение месяца в Щелковский городской суд Московской области через мирового судью 277 судебного участка Щелковского судебного района Московской области.
Мировой судья                                                                                                        Левченко М.Б.