《民航服务心理与实务》，是张澜编写，旅游教育出版社在2007年08月出版的图书

三元组：
predicate: 作者
object: 张澜
subject: 民航服务心理与实务
predicate: 出版社
object: 旅游教育出版社
subject: 民航服务心理与实务