管理学原理（第3版）

2014年清华大学出版社出版的图书
《管理学原理（第3版）》是2014年9月清华大学出版社出版的图书，作者是暴丽艳、林冬辉、褚英敏、臧有良。
内容简介
本书博采众长，吸收了国内外管理领域的先进研究成果和成熟经验，系统地阐述了管理的基本规律和一般方法。
本书分为五篇，共十三章，包括管理、管理者与管理学，管理理论的形成与发展，计划职能与计划，目标与目标管理，决策，组织设计，权力的配置，人员配备，领导，沟通，激励，控制基础，控制技术和方法等内容。每章正文前有学习要点及目标、关键概念和引导案例，正文中穿插有关案例，章末有本章小结、自测题、案例分析和阅读资料，有利于培养和提高学习者的管理素质和管理技能。
本书的特色是体例新颖、内容适用、实践性强，可作为高等学校管理类、经济类专业和其他专业管理学课程教材，亦可供自学者和实际工作者参考阅读。
图书目录
第一篇管理学基础
第一章管理、管理者与管理学 1
第一节组织与管理 2
一、组织概述 2
二、管理的概念 4
三、管理的职能 6
四、管理的环境 8
五、管理的性质 12
第二节管理者 15
一、管理者的概念 15
二、管理者的类型 15
三、管理者的角色 16
四、管理者的素质 18
第三节管理学 21
一、管理学的概念及其特点 21
二、管理学的研究内容 23
三、学习管理学的重要性 24
四、学习和研究管理学的方法 24
案例分析 26
阅读资料 28
本章小结 32
自测题 33
第二章管理理论的形成与发展 36
第一节早期的管理思想 37
一、中外早期的管理实践和思想 38
二、管理理论的萌芽 38
第二节古典管理理论 40
一、科学管理理论 40
二、一般管理理论 44
三、行政组织理论 47
第三节行为科学理论 48
一、霍桑试验与人际关系学说 48
二、行为科学的发展 50
第四节现代管理理论 51
一、管理过程理论 51
二、社会系统理论 52
三、决策理论 53
四、系统管理理论 53
五、社会技术系统理论 54
六、管理科学理论 54
七、经验主义理论 54
八、权变理论 55
第五节管理理论的新发展 55
一、战略管理理论 55
二、全面质量管理 57
三、精益管理思想 58
四、企业再造 58
五、学习型组织 59
案例分析 60
阅读资料 62
本章小结 67
自测题 68
第二篇计划职能
第三章计划职能与计划 71
第一节计划职能的概念 72
一、计划职能的含义 72
二、计划职能的性质 72
三、计划的作用 73
第二节计划的内容、类型和指标 74
一、计划的内容 74
二、计划的类型 76
三、计划的指标 80
第三节计划编制的原则和程序 81
一、计划编制的原则 81
二、计划编制的程序 82
第四节常用的计划方法 84
一、综合平衡法 85
二、比例法 85
三、定额法 85
四、滚动计划法 86
五、网络计划技术 87
案例分析 88
阅读资料 92
本章小结 95
自测题 96
第四章目标与目标管理 99
第一节目标的性质和分类 100
一、目标的性质 100
二、目标分类 103
第二节目标管理 105
一、目标管理的由来 105
二、目标管理的基本思想 106
三、目标管理的作用 107
四、目标管理的原则 108
五、目标管理的过程 109
六、目标管理的评价 115
案例分析 117
阅读资料 118
本章小结 119
自测题 120
第五章决策 123
第一节决策的概念和特点 124
一、决策的概念 124
二、决策的特点 125
第二节决策的类型 126
一、按决策是否具有重复性划分 126
二、按决策的重要程度划分 127
三、按决策影响时间的长短划分 128
四、按决策问题所处的条件划分 128
第三节决策的过程 128
一、明确问题 129
二、确定目标 129
三、收集资料 129
四、拟定备选方案 130
五、评价和选择方案 130
六、决策方案的实施与反馈 130
第四节决策方法 131
一、定性决策方法 131
二、定量决策方法 136
案例分析 142
阅读资料 143
本章小结 148
自测题 148
第三篇组织职能
第六章组织设计 151
第一节组织职能概述 152
一、组织职能的含义 152
二、组织职能的两类基本特征 152
第二节组织结构的设计 154
一、组织结构的含义 154
二、组织结构设计的含义和基本内容 155
三、组织结构设计的原则 155
四、组织结构设计的成果 156
第三节管理幅度和管理层次 157
一、管理幅度 157
二、管理层次 160
第四节部门划分 160
一、划分部门的原则 161
二、划分部门的方法 161
第五节组织结构的类型 163
一、直线制组织结构 163
二、职能制组织结构 163
三、直线职能制组织结构 164
三、直线职能制组织结构 164
四、事业部制组织结构 165
五、矩阵制组织结构 167
六、动态网络型组织结构 168
案例分析 169
阅读资料 172
本章小结 175
自测题 176
第七章权力的配置 178
第一节职权 178
一、职权的来源 178
二、指挥链 179
三、职权的类型 179
四、职权的矛盾 181
第二节集权与分权 184
一、集权与分权的相对性 184
二、集权与分权的程度 184
三、影响集权与分权程度的因素 185
四、集权与分权的均衡 186
第三节授权 187
一、授权及其必要性 187
二、授权的原则 189
三、授权的过程 190
四、授权的艺术 190
案例分析 191
阅读资料 196
本章小结 198
自测题 199
第八章人员配备 202
第一节人员配备概述 203
一、人员配备的含义 203
二、人员配备的重要性 203
三、人员配备的工作程序 204
四、人员配备的原则 205
第二节管理人员的选聘 205
一、选聘标准 206
二、选聘方式 206
三、选聘程序 208
第三节管理人员的培训 214
一、培训目的 214
二、培训原则 215
三、培训内容 217
四、培训方法 218
第四节管理人员的考评 221
一、考评目的 221
二、考评内容 222
三、考评方式 223
四、考评方法 224
五、考评程序 227
案例分析 229
阅读资料 230
本章小结 233
自测题 234
第四篇领导职能
第九章领导 236
第一节领导职能的概念 238
一、领导职能的含义 238
二、领导职能的作用 239
第二节领导者的影响力 242
一、领导者影响力的含义 242
二、领导者影响力的类型 242
三、如何提高领导者的影响力 244
第三节领导理论 246
一、领导特性理论 247
二、领导行为理论 251
三、领导权变理论 254
案例分析 259
阅读资料 260
本章小结 269
自测题 270
第十章沟通 272
第一节沟通概述 273
一、沟通的含义 273
二、沟通过程和要素 273
三、沟通的重要性 275
第二节组织沟通 276
一、正式沟通 277
二、非正式沟通 280
第三节有效沟通 281
一、有效沟通的障碍 281
二、有效沟通的“7C”准则 284
三、消除沟通障碍的方法 286
案例分析 288
阅读资料 289
本章小结 291
自测题 291
第十一章激励 295
第一节激励概述 296
一、激励的含义 296
二、激励的过程 296
三、激励的作用 297
第二节激励理论 299
一、需要层次论 299
二、双因素理论 302
三、成就需要论 304
四、X理论和Y理论 305
五、期望理论 306
六、公平理论 307
七、强化理论 310
第三节激励方式 312
一、工作激励 312
二、成果激励 314
三、教育培训激励 315
案例分析 316
阅读资料 317
本章小结 320
自测题 320
第五篇控制职能
第十二章控制基础 323
第一节控制职能及作用 324
一、控制与控制系统的概念 324
二、控制与信息 325
三、控制的作用 326
第二节控制的类型 328
一、按控制主体划分 328
二、按控制时间划分 329
三、按控制对象划分 332
第三节控制的程序 333
一、建立标准 333
二、衡量绩效 338
三、纠正偏差 340
第四节有效控制的要求 343
一、控制的及时性 344
二、控制应与计划相一致 344
三、控制应与组织结构相一致 345
四、控制标准应客观合理 345
五、控制要突出重点 345
六、控制要有灵活性 346
七、控制要考虑例外情况 347
八、控制要考虑经济性 347
九、控制要能迅速反馈、便于沟通 347
十、控制应有纠正措施 348
案例分析 348
阅读资料 350
本章小结 351
自测题 352
第十三章控制技术和方法 355
第一节常见的控制方式 355
一、财务控制 356
二、时间控制 356
三、数量控制和质量控制 356
四、安全控制 358
五、人员行为控制 359
六、信息控制 360
第二节常用的控制方法 361
一、预算控制法 361
二、统计分析法 366
三、平衡记分卡 368
四、审计法 369
五、甘特图 371
六、等级式控制与分权式控制 373
七、专题分析法 374
八、亲自观察法 374
案例分析 375
阅读资料 377
本章小结 379
自测题 379
参考文献 381