新编管理学教程

2015年清华大学出版社出版的图书
《新编管理学教程》是由程云喜、李广平主编，清华大学出版社2015年出版的普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材。该教材既适合国内多数高校经济管理专业和非经济管理专业作为管理学教材使用，也适合管理科学爱好者阅读使用。
该教材共12章内容，整合了决策、计划、组织、领导和控制5个职能内容。
成书过程
《新编管理学教程》是一本融理论与实务于一体的管理学教材，是程云喜由来已久的构想，这一想法得到了高秀菊、李广平等人的理解和支持，因为作者有着共同或相似的感受。
该教材由河南工业大学的程云喜任主编并负责全书审核，李广平协助校正。各章的编写情况如下：程云喜编写第1章、第10章；高秀菊编写第2章、第12章；段涛编写第3章、第4章；王斌编写第5章；石美玲编写第6章；李广平编写第7章、第8章；张锦歌编写第9章；冯亚明编写第11章。在写作过程中，作者参考了世界上许多有价值的著作和文献。
内容简介
该教材整合了决策、计划、组织、领导和控制5个职能，聚合了管理概述，管理理论的形成及演进，管理与环境，决策与决策方法，愿景、战略与计划，组织设计与组织模式，人力资源管理，组织变革与组织文化，领导概论，沟通管理，激励管理，控制理论与实务共12章内容。
教材目录
第1章管理概述 1	1.1管理的内涵 2	1.1.1西方对管理的定义 2	1.1.2国内对管理的认识 3	1.1.3本书对管理的认识 3	1.2管理的职能 5	1.2.1管理职能的发展轨迹 5	1.2.2管理职能的内容 6	1.2.3管理职能的变化和社会环境的关系 8	1.3管理的性质 9	1.3.1管理的基本属性 9	1.3.2管理的科学性和艺术性 11	1.4管理者类型 12	1.4.1管理者的纵向分类 12	1.4.2管理者的横向分类 13	1.5管理者的技能和角色 13	1.5.1管理者的技能 13	1.5.2管理者的角色 14	1.6管理的范式及基本原理 17	1.6.1管理的范式 17	1.6.2管理的基本原理 19	第2章管理理论的形成及演进 27	2.1中外早期管理思想 28	2.1.1中国早期管理思想 28	2.1.2西方早期管理思想 30	2.2古典管理理论 30	2.2.1泰勒及其科学管理理论 31	2.2.2法约尔及其一般管理理论 32	2.2.3韦伯及其行政组织理论 33	2.2.4古典管理的贡献 35	2.3人际关系学说与行为科学 36	2.3.1人际关系学说的早期贡献 36	2.3.2梅奥及霍桑实验 36	2.3.3行为科学理论在管理学中的应用和发展 38	2.4管理分析方法：管理理论丛林 38	2.4.1管理过程学派 38	2.4.2人际关系学派 38	2.4.3群体行为学派 39	2.4.4经验(或案例)学派 39	2.4.5社会协作系统学派 39	2.4.6社会技术系统学派 39	2.4.7系统管理学派 40	2.4.8决策理论学派 40	2.4.9管理科学学派 40	2.4.10权变理论学派 40	2.4.11经理角色学派 41	2.5当代管理理论 42	2.5.1战略管理理论 43	2.5.2企业文化及跨文化管理理论 43	2.5.3企业能力理论 44	2.5.4学习型组织理论 45	2.5.5目标管理理论 47	2.5.6企业再造理论 48	2.5.7顾客关系管理理论 48	2.5.8供应链管理理论 48	2.5.9数字化管理理论 49	第3章管理与环境 57	3.1组织环境的基础问题 58	3.1.1组织环境的内涵 58	3.1.2组织环境分析的目的 59	3.1.3组织环境的层次与类型 60	3.2组织环境分析的程序 61	3.2.1环境的扫描 61	3.2.2环境的监察 62	3.2.3环境的预测 62	3.2.4环境的评估 63	3.3一般环境 64	3.3.1政治与法律环境 64	3.3.2经济环境 64	3.3.3社会文化环境 65	3.3.4技术环境 65	3.3.5自然环境 66	3.4行业环境 66	3.4.1行业内的竞争对手 66	3.4.2潜在进入者 67	3.4.3供应商的议价能力 68	3.4.4购买商的议价能力 68	3.4.5替代品生产商 69	3.5内部环境 69	3.5.1人力资源环境 70	3.5.2物力环境 70	3.5.3财务环境 70	3.5.4信息环境 71	3.5.5文化环境 71	3.6组织环境评价方法 71	3.6.1SWOT分析方法 72	3.6.2价值链模型 75	3.7利益相关者、伦理和社会责任 77	3.7.1利益相关者及其理论 77	3.7.2企业伦理管理 79	3.7.3企业社会责任 81	第4章决策与决策方法 88	4.1决策的内涵及特点 89	4.1.1决策的内涵 89	4.1.2决策的特点 90	4.1.3决策的原则 91	4.2决策的类型 92	4.2.1战略决策、战术决策和业务决策 92	4.2.2群体决策与个人决策 92	4.2.3确定型决策、风险型决策和不确定型决策 93	4.2.4程序化决策与非程序化决策 94	4.2.5初始决策与追踪决策 94	4.3影响决策的因素 95	4.3.1环境稳定状况 95	4.3.2组织文化 96	4.3.3过去决策 96	4.3.4决策者对待风险的态度 96	4.3.5决策时间的紧迫性 96	4.4决策的过程 97	4.4.1决策的一般过程 97	4.4.2最优化决策过程 98	4.4.3满意决策过程 98	4.4.4直觉决策过程 99	4.5定性决策方法 99	4.5.1头脑风暴法 99	4.5.2名义小组技术 101	4.5.3特尔斐技术 101	4.6定量决策方法 101	4.6.1确定型决策方法 101	4.6.2风险型决策方法 103	4.6.3不确定型决策方法 108	第5章愿景、战略与计划 115	5.1组织愿景与使命及其管理策略 116	5.1.1组织愿景的内涵及设计原则 116	5.1.2组织使命 118	5.1.3组织愿景与使命管理的策略 120	5.2企业战略及战略目标 121	5.2.1战略及其特征 121	5.2.2企业战略目标 122	5.3企业战略模式及分析工具 125	5.3.1组织基本战略 125	5.3.2组织成长战略 127	5.3.3组织防守战略 129	5.3.4战略选择的分析工具 130	5.4战略实施 133	5.5战略控制 134	5.6计划与目标管理 134	5.6.1计划的内涵与种类 134	5.6.2计划编制过程 136	5.6.3目标管理及实施 138	第6章组织设计与组织模式 145	6.1组织设计的任务和原则 146	6.1.1组织设计的含义及任务 146	6.1.2组织设计的原则 148	6.2组织设计的影响因素 150	6.2.1企业战略对组织结构的影响 150	6.2.2环境对组织结构的影响 150	6.2.3技术对组织结构的影响 151	6.2.4组织规模与生命周期对组织结构的影响 152	6.3职位设计 153	6.3.1职位设计的含义 153	6.3.2职位设计的类型 153	6.3.3职务特征模型 155	6.4组织部门化 155	6.4.1组织部门化的含义 155	6.4.2组织部门化的基本形式 156	6.4.3典型的组织结构 158	6.5组织的层级化 162	6.5.1组织层级与管理幅度的关系 162	6.5.2影响管理幅度的因素 164	6.6权力和职权 165	6.6.1权力的来源 165	6.6.2权力与职权的关系 166	6.7集权、分权和授权 168	6.7.1集权和分权 168	6.7.2组织中的授权 169	6.8团队模式 169	6.8.1团队的含义及构成要素 169	6.8.2团队组织的方式 171	6.8.3高效团队的特征 172	6.9委员会管理 174	6.9.1委员会管理及其优缺点 174	6.9.2委员会制与个人负责制的比较 175	第7章人力资源管理 181	7.1人力资源管理概述 182	7.1.1人力资源的概念及其特点 182	7.1.2人力资源管理的含义、目标及内容 183	7.2人力资源规划 184	7.2.1人力资源规划概述 184	7.2.2制定人力资源规划的过程 185	7.2.3人力资源需求预测 186	7.2.4人力资源供给预测 187	7.3招聘与甄选 190	7.3.1人力资源招聘的原则及程序 190	7.3.2人力资源招聘的途径 191	7.3.3人员甄选 191	7.3.4招聘的评估 194	7.4培训与发展 195	7.4.1员工培训概述 195	7.4.2员工培训流程 195	7.4.3职业发展管理 198	7.5绩效考评 199	7.5.1绩效考评概述 199	7.5.2绩效考评的要素 200	7.5.3绩效考评的关键点 201	7.6薪酬福利管理 202	7.6.1薪酬福利的含义及其内容 202	7.6.2影响企业薪酬福利的因素 203	7.6.3薪酬福利体系的构成 204	7.7新经济时代的人力资源管理 205	7.7.1人才主权时代，赢家通吃时代 205	7.7.2人力资源成为战略要素 205	7.7.3人力资源管理内容发生改变 206	7.7.4对知识员工管理成为人力资源管理的核心 206	7.7.5通过管理人力资源价值链实现人力资本价值的实现与增值 206	7.7.6以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系模式 206	7.7.7人力资源管理的信息化及全球化 207	7.7.8人力资源者的角色多重化和职业化 207	第8章组织变革与组织文化 211	8.1组织变革的必要性与目标 213	8.1.1组织变革的必要性 213	8.1.2组织变革的目标 214	8.2组织变革模型 215	8.2.1卢因变革模型 215	8.2.2系统变革模型 215	8.2.3组织变革三部曲模型 216	8.2.4科特变革模型 217	8.2.5Bass的观点和Bennis的模型 217	8.2.6Kast的组织变革过程模型 217	8.2.7Schein的适应循环模型 217	8.2.8小詹姆斯?H.唐纳利的观点 218	8.3组织变革的类型和内容 218	8.3.1按照变革的幅度划分：渐进式变革和激进式变革 218	8.3.2按照经营环境的状况划分：主动性变革和被动性变革 219	8.3.3按照变革对象的不同划分：结构变革、技术变革、人员变革和文化变革 219	8.4组织变革的障碍及管理 219	8.4.1组织变革引发的问题 220	8.4.2组织变革的管理对策 221	8.5组织变革的趋势 222	8.6组织文化 223	8.6.1组织文化的起源与含义 223	8.6.2组织文化的要素与结构 225	8.6.3组织文化的功能与障碍 227	8.6.4组织文化的塑造 229	第9章领导概论 236	9.1领导的基本问题 237	9.1.1领导的含义 237	9.1.2领导的作用 238	9.1.3领导与管理的不同 239	9.2领导的权力来源及其构成 239	9.2.1正式的权力 240	9.2.2非正式的权力 240	9.3领导理论 241	9.3.1领导特性理论 241	9.3.2领导行为理论 242	9.3.3领导权变理论 247	9.4领导理论的新发展 253	9.4.1领导归因理论 253	9.4.2魅力型领导 254	9.4.3交易型领导与变革型领导 255	9.4.4超级领导理论 257	9.4.5领导政治理论 258	9.4.6共享领导理论 258	9.4.7服务领导理论 258	9.5当代领导理论研究的新趋势 259	第10章沟通管理 265	10.1沟通与管理沟通 265	10.1.1沟通与管理沟通的概念 265	10.1.2管理沟通理论的发展 267	10.2沟通的过程 269	10.2.1沟通过程的含义及其模型 269	10.2.2沟通与管理沟通的要素 269	10.3管理沟通的类型 272	10.4影响管理沟通效果的因素 275	10.4.1组织结构因素对管理沟通的影响 275	10.4.2个人因素对管理沟通的影响 277	10.4.3人际因素对管理沟通的影响 279	10.4.4技术因素对管理沟通的影响 280	10.5沟通与管理 282	10.5.1沟通在管理过程中的重要作用 282	10.5.2沟通是成功管理的法宝 283	10.6现代商务与管理沟通 284	10.6.1现代商务的概念与特点 284	10.6.2现代商务下的管理沟通 284	10.7如何实现高效沟通 285	10.7.1清晰、简洁地发送信息 285	10.7.2积极倾听 286	第11章激励管理 295	11.1激励概述 296	11.1.1激励的概念 296	11.1.2激励产生和作用的机理 296	11.2激励理论 298	11.2.1内容型激励理论 298	11.2.2过程型激励理论 304	11.2.3综合激励模式 308	11.2.4调整型激励理论 309	11.3激励实务 315	11.3.1薪酬管理(宽带薪酬) 315	11.3.2员工持股 315	11.3.3弹性工作制度 315	11.4激励理论新发展 316	11.4.1激励客体和对象趋向集中于对企业经营者的激励 316	11.4.2从激励方式方法的研究过渡到对经济机制设计的研究 317	第12章控制理论与实务 323	12.1控制的基本问题 324	12.1.1控制的含义 324	12.1.2控制产生的原因 325	12.1.3控制的重要性 326	12.1.4控制与计划 326	12.2控制的类型 327	12.2.1前馈控制、现场控制和反馈控制 327	12.2.2直接控制和间接控制 328	12.2.3集中控制、分散控制和分层控制 329	12.2.4一般控制和应用控制 330	12.3控制过程 331	12.3.1确立标准 331	12.3.2绩效衡量 333	12.3.3偏差纠正 335	12.4有效控制 336	12.4.1适时控制 336	12.4.2适度控制 337	12.4.3客观控制 338	12.4.4弹性控制 338	12.5控制方法 338	12.5.1控制的日常方法 338	12.5.2财务控制方法 341	12.5.3综合控制方法 343	参考文献 353
（注：目录排版顺序为从左列至右列）
教学资源
课程资源
该教材配套完整的教学资源（含课件、习题答案、教学案例、考试样题等）。
教材特色
该教材在内容体系上更加务实；知识内容上更加新颖时尚；在文风上更加理性又不失生动活泼；在体例上精心设计，包括名人箴言、学习目的与要求、教学重点与难点、引导案例、正文、情景案例、本章概念回顾、本章复习与思考、章末案例和实战训练这几个模块，其知识内容力求是与管理活动紧密相关的实用知识，寓原理概念的阐述于典型情景案例之中。
内容体系更加务实：该教材更凸显出精要、系统和实用的风格。该教材在篇幅的安排上，理论与实务部分大体相当，介绍的知识内容力求是与管理活动紧密相关的实用知识，而寓原理概念的阐述于情景案例的分析之中，使晦涩的理论与鲜活的情景管理相映成趣，这应该是该教材的特色之一。
知识内容新颖：该教材删去了管理学教学中通常不讲的部分，如中国流行的教材中有关信息管理的内容；国际企业管理等课程讲述的涉外管理的内容；占相当篇幅但尚属不甚完善和规范而导致讲授者难以下口的管理创新等内容。同时，该教材及时反映了管理理论与实践的新变化，以及出现的新情况和新问题。如及时增添了现代商务背景下的管理、企业能力管理理论、学习型组织理论、企业再造管理理论、数字化管理、卓越绩效、标杆分析、6西格玛管理、精益管理、超级领导理论、领导政治理论、服务领导理论、共享领导理论等内容，同时舍弃或更换了已过时的内容。
系统的理论和训练体系：该教材除了在内容上适应学生求新、求变的需求以外，还尝试着根据实践要求、管理学的理论脉搏和应用技巧，在教学方式和方法上融入情景案例等实训教学方式，有助于学生管理技巧的提升。
信息量大、知识含量高、文风尽量活泼生动：该教材以作者长期积累的教学和研究资料为支撑，并尽量采用新颖、活泼、生动和简约的语言，在有限的篇幅中尽可能为读者奉献更多的“干货”。该教材概括了管理学的经典理论，也涉及了与时俱进的内容；既展示了管理技巧层面的经典案例，也融入了网络和新形势下的管理问题。
作者简介
主编程云喜，男，河南工业大学管理学院工商管理系书记、教授，曾挂职上市公司漯河银鸽集团副总经理。主讲管理科学前沿研究与实践等课程。