国际市场营销学（第三版）

2013年清华大学出版社出版的图书
《国际市场营销学（第三版）》是2013年1月出版的图书 ，作者是闫国庆、金文姬、孙琪、陈林兴、黄江伟。
内容简介
本书以现代世界经济发展为背景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践进行了系统、深入的阐述。特别地，本书将“国际营销互联网时代”部分内容独立成章，这正是跨国企业、中国企业近些年十分关注并积极践行的领域。全书共六篇。第一篇导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演进历程；第二篇国际营销环境分析，分析了经济、社会文化和政治法律等宏观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统及进行国际营销调查；第三篇国际营销战略，论述战略规划、竞争战略和策略、市场细分与目标市场选择、产品差别化及定位等，全景式对国际营销战略进行了分析；
图书目录
第1篇导论第1章认识市场营销3
全球视角泰国东方饭店的故事3
1.1营销的定义4
1.2市场营销学的核心概念6
1.3营销观念12
1.3.1营销观念的含义和作用12
1.3.2营销观念的历史演进12
本章小结17
关键术语18
思考题18
本章讨论案例苹果教父--乔布斯的营销之道18
讨论题19
第2章国际营销学主要概念及其基本理论20
全球视角世界是平的20
2.1国际营销学的主要概念及其形成21
2.1.1国际营销含义与特点21
2.1.2国际营销的任务及对营销人员的要求21
2.1.3国际营销学的形成23
2.2国际营销学的基本理论23
2.2.1比较成本理论23
2.2.2相互需求理论25国际市场营销学（第三版）目录
2.2.3生产要素禀赋论27
2.2.4里昂惕夫之谜及其解释28
2.2.5垄断优势理论31
2.2.6国际生产折衷理论33
2.2.7创新扩散理论33
2.2.8需要阶梯理论34
本章小结36
关键术语36
思考题37
本章讨论案例耐克帝国半个世纪演绎的国际营销之道37
讨论题39
第2篇国际营销环境分析
第3章国际营销经济环境43
全球视角中国超过日本成为第二大经济体43
3.1全球经济环境分析44
3.1.1全球经济概述44
3.1.2经济体制46
3.1.3市场发展阶段46
3.1.4产品贸易周期模型48
3.1.5全球各地的收入和购买力平价49
3.1.6人口分布50
3.1.7营销与经济发展52
3.2区域市场环境54
3.2.1区域经济一体化的形式54
3.2.2世界贸易组织55
3.2.3区域经济组织或协定56
3.2.4区域市场特征58
本章小结62
关键术语63
思考题63
本章讨论案例TCL进入越南市场63
讨论题65
第4章国际社会文化环境66
全球视角将文化置于国际领域66
4.1文化的概念及其文化环境的重要性67
4.1.1文化的定义67
4.1.2文化的基本特征68
4.1.3文化环境的重要性69
4.2文化的基本要素70
4.3社会文化环境的综合评价76
4.3.1四种文化差异指数76
4.3.2高背景文化和低背景文化79
4.4社会文化环境对国际营销产品的影响81
4.4.1社会文化环境对国际营销工业品的影响81
4.4.2社会文化环境对国际营销消费品的影响81
本章小结85
关键术语85
思考题85
本章讨论案例在拉丁美洲营销工业品86
讨论题88
第5章国际政治法律环境89
全球视角国际政治环境考验89
5.1国际政治环境90
5.1.1国际政治风险的概念、源泉及种类90
5.1.2国际政治风险的预测评价方法92
5.1.3国际政治风险与协商力93
5.2国际法律环境94
5.2.1国际法94
5.2.2国家与主权95
5.2.3诉讼与仲裁96
5.2.4网络法96
5.2.5与国际营销相关的国际法律环境问题97
本章小结99
关键术语100
思考题100
本章讨论案例利比亚战争对国际油价的影响100
讨论题101
第6章国际营销信息系统和营销调查102
全球视角美国航空公司对在飞机上提供电话服务的调研102
6.1国际营销信息系统103
6.1.1国际营销信息系统的定义103
6.1.2国际营销信息的来源106
6.1.3国际营销信息系统的管理108
6.2国际营销调查110
6.2.1国际营销调查的意义110
6.2.2国际营销调查的对象112
6.2.3国际营销调查的资料115
6.2.4国际营销调研方法116
6.2.5国际营销的调研数据分析119
6.2.6国际营销的调研过程120
6.2.7网上国际营销调查121
本章小结122
关键术语122
思考题123
本章讨论案例Enterprise租车公司：测量服务质量123
讨论题124
第3篇国际营销战略
第7章国际营销战略规划127
全球视角学生比树少的大学127
7.1公司层次的战略128
7.1.1明确公司愿景和使命128
7.1.2确定战略业务单位并分配资源130
7.1.3计划新业务和放弃老业务132
7.2国际营销战略规划过程137
本章小结140
关键术语140
思考题141
本章讨论案例荷兰皇家航空公司和美国西北航空公司结盟起飞141
讨论题142
第8章国际营销竞争战略和策略143
全球视角营销博弈143
8.1行业分析144
8.2竞争对手分析145
8.3竞争战略设计147
8.4竞争策略设计149
本章小结155
关键术语155
思考题155
本章讨论案例福特潜伏战156
讨论题158
第9章国际营销的市场细分与目标市场选择159
全球视角只做最容易成功的事159
9.1国际市场的细分160
9.1.1国际市场细分的含义和作用160
9.1.2国际市场细分的依据161
9.1.3国际市场细分的程序164
9.1.4国际市场细分应遵循的原则164
9.2国际目标市场评估和选择165
9.2.1评估国际目标市场的基准165
9.2.2选择国际目标市场165
9.3进入国际市场方式167
9.3.1出口进入国际市场方式167
9.3.2合同进入国际市场方式168
9.3.3投资进入国际市场方式170
9.3.4国际战略联盟进入国际市场方式172
本章小结174
关键术语174
思考题174
本章讨论案例海尔洗衣机进入日本市场175
讨论题176
第10章国际营销的产品差别化和定位177
全球视角一点儿的骄傲177
10.1国际营销的差别化178
10.1.1产品差别化的概念178
10.1.2差别化的工具179
10.1.3差别化的程序185
10.1.4有效差别化的原则186
10.2国际营销的产品定位186
10.2.1产品定位的概念186
10.2.2产品定位的必要性和重要性187
10.2.3产品定位的变量和定位类型187
10.2.4产品定位的程序188
本章小结191
关键术语191
思考题192
本章讨论案例养生堂成功解密192
讨论题194
第4篇国际营销组合策略
第11章国际市场产品策略197
全球视角iPhone三大产品策略197
11.1国际产品整体概念198
11.1.1产品整体概念198
11.1.2产品整体概念的意义199
11.2国际产品的调整与适应策略200
11.2.1国际产品的标准化和差异化分析200
11.2.2国际产品的调整策略202
11.2.3国际产品的适应策略204
11.3国际市场产品生命周期207
11.3.1产品生命周期的含义207
11.3.2产品生命周期各阶段的营销策略209
11.4国际新产品开发策略212
11.4.1国际新产品开发的目标和战略212
11.4.2新产品创意及创意的筛选过程213
11.4.3国际新产品的开发215
11.4.4国际新产品设计216
11.4.5商业化生产218
11.5国际品牌策略219
11.5.1国际品牌的内涵219
11.5.2国际品牌管理223
本章小结227
关键术语227
思考题228
本章讨论案例时装杀手ZARA，席卷全球228
讨论题229
第12章国际市场价格策略230
全球视角价格是决定成败的关键230
12.1国际定价的影响因素231
12.1.1企业目标231
12.1.2成本231
12.1.3市场需求233
12.1.4竞争233
12.1.5营销组合234
12.1.6政府干预234
12.1.7国际价格协定235
12.2国际定价方法及程序235
12.2.1国际营销定价方法235
12.2.2国际营销定价程序237
12.3国际定价策略239
12.3.1产品组合定价239
12.3.2差别定价241
12.3.3折扣定价242
12.3.4心理定价243
12.3.5新产品定价243
12.4国际市场的价格管理与控制245
12.4.1外销产品的报价245
12.4.2价格扬升的控制247
12.4.3平行输入的管制249
12.5跨国公司定价策略250
12.5.1统一、多元与协调的定价策略250
12.5.2跨国公司的转移价格252
本章小结255
关键术语256
思考题256
本章讨论案例国际铁矿石价格谈判供需双方暗战开局257
讨论题258
第13章国际市场分销策略259
全球视角娃哈哈是怎样控制分销渠道的259
13.1国际分销渠道结构261
13.1.1国际分销渠道模式261
13.1.2不同国家、产品的国际渠道结构比较262
13.2国际分销渠道成员类型265
13.2.1出口中间商266
13.2.2进口中间商269
13.2.3批发商和零售商270
13.3国际分销渠道决策273
13.3.1影响企业选择国际分销渠道的因素273
13.3.2国际分销的长度决策277
13.3.3国际分销的宽度决策277
13.4国际分销渠道管理278
13.4.1国际分销渠道管理含义278
13.4.2制定国际分销目标278
13.4.3选择国外中间商279
13.4.4控制管理国外分销渠道281
本章小结283
关键术语284
思考题284
本章讨论案例苹果的销售渠道架构284
讨论题285
第14章国际市场促销策略286
全球视角亚马逊--让客户点播广告286
14.1国际广告策略287
14.1.1国际广告目标决策288
14.1.2国际广告预算决策289
14.1.3国际广告信息决策289
14.1.4国际广告媒体决策293
14.1.5国际广告效果的评估294
14.2国际市场人员推销策略295
14.2.1国际市场人员推销的功能及任务295
14.2.2国际市场人员推销的优缺点296
14.2.3国际市场人员推销的类型297
14.2.4国际市场人员推销结构298
14.2.5国际市场推销人员的管理298
14.3国际市场营业推广策略301
14.3.1国际市场营业推广的含义与特点301
14.3.2国际营业推广的有效形式302
14.3.3国际市场营业推广策略的制定307
14.3.4影响国际市场营业推广的因素310
14.4国际营销公共关系策略311
14.4.1国际公共关系的快速发展311
14.4.2公关在国际营销中的任务312
14.4.3企业危机公关314
14.4.4国际营销公共关系中的法律问题316
本章小结317
关键术语318
思考题319
本章讨论案例宝马：品牌全球化营销地方化319
讨论题320
第5篇国际营销的组织和控制
第15章国际营销的组织323
全球视角将公司总部移到国外323
15.1影响国际营销组织结构的因素324
15.2国际营销组织结构的类型326
15.2.1出口处（科）326
15.2.2国际（业务）部327
15.2.3地区型组织结构328
15.2.4产品型组织结构329
15.2.5矩阵式组织结构330
15.2.6全球性组织结构331
15.3选择合适的国际营销组织结构332
15.4国际营销组织结构的动态变化334
15.4.1国际营销不同发展阶段的战略要求相应的组织结构335
15.4.2关注国际营销组织结构的变化335
本章小结336
关键术语336
思考题337
本章讨论案例英荷壳牌石油公司的组织变革337
讨论题338
第16章国际营销的控制339
全球视角曼哈顿衬衫公司的授权339
16.1国际营销控制的影响因素340
16.2国际营销控制模式342
16.2.1集权型控制模式342
16.2.2分权型控制模式343
16.2.3分权与集权相结合的控制模式343
16.3国际营销控制的程序344
16.4国际营销控制的类型344
16.4.1年度营销计划控制345
16.4.2盈利能力控制348
16.4.3效率控制(efficiencycontrol)349
16.4.4战略控制(strategiccontrol)350
本章小结357
关键术语358
思考题359
本章讨论案例麦当劳的控制359
讨论题360
第6篇国际营销的未来
第17章国际营销的互联网时代：网络营销363
全球视角亚马逊的进化363
17.1网络营销的概念及内容364
17.1.1网络营销的基本内涵364
17.1.2网络营销的特点365
17.1.3网络营销的基本功能366
17.2国际市场网络营销的产生、发展及其应用平台368
17.2.1国际市场网络营销的产生368
17.2.2国际市场网络营销的发展及其面临的问题370
17.2.3网络营销的应用平台372
17.3国际市场网络营销的影响373
17.3.1国际市场网络营销与国际贸易的变革373
17.3.2国际市场网络营销与支付方式的变革374
17.3.3国际市场网络营销与现代物流业变革376
17.4国际市场网络营销的策略与方法377
17.4.1国际市场网络营销的策略377
17.4.2国际市场网络营销的方法378
本章小结381
关键术语382
思考题382
本章讨论案例迎接微博营销时代，你准备好了吗？382
讨论题383
第18章国际营销展望384
全球视角名人论国际营销的未来384
18.1国际营销环境的变化385
18.1.1经济环境的变化385
18.1.2社会文化环境的变化386
18.1.3技术环境的变化388
18.1.4政治法律环境的变化391
18.1.5自然环境的变化391
18.2国际营销的未来392
18.2.1国际营销观念全新化393
18.2.2国际营销战略层次化403
18.2.3国际营销组合策略多元化407
18.2.4国际营销个性化412
18.2.5国际营销虚拟化415
18.2.6国际营销竞争共赢化416
本章小结417
关键术语417
思考题418
本章讨论案例移动大互联时代APP营销的三重价值418
讨论题420
参考文献421案例目录
国际营销案例1-1从豆浆到维他奶9
国际营销案例1-2福特与T型车（之一）13
国际营销案例1-3福特与T型车（之二）13
国际营销案例1-4斯沃琪(Swatch)手表在美国市场的成功15
国际营销案例4-1麦当劳的菜单71
国际营销案例5-1中美轮胎特保案问题99
国际营销案例7-17家公司的使命陈述129
国际营销案例8-1可口可乐，品牌的航空母舰149
国际营销案例9-1沃尔玛10亿美元收购好又多171
国际营销案例9-2七大国际酒庄联盟:开创全球品牌联合173
国际营销案例10-2飞到天上去190
国际营销案例11-1华为技术创新抢跑智能终端203
国际营销案例11-3宝洁公司产品周期论211
国际营销案例11-4华硕--产业巨擘的自有品牌之路221
国际营销案例11-5安利的多品牌战略226
国际营销案例12-1巴西提高汽车关税中国车企加速海外建厂232
国际营销案例12-2农产品在西欧的定价策略233
国际营销案例12-3世界银行报告:中国出口商品“很受伤”235
国际营销案例12-4iPhone堪称完美的产品和定价组合240
国际营销案例12-5“撇脂”高手打造利润奶牛244
国际营销案例12-6宝洁公司的降价策略245
国际营销案例12-7海外代购高利润终结248
国际营销案例12-8高盛公司转移五百亿美元资金254
国际营销案例13-1宝洁的连锁分销新策略272
国际营销案例13-2宝洁与沃尔玛的战略联盟274
国际营销案例13-3一位优秀分销商的先进事迹280
国际营销案例14-1美国鸡肉的差异化营销290
国际营销案例14-2麦当劳：快餐业运用虚拟代言人和品牌识别系统的大家291
国际营销案例14-3帕特的妙计296
国际营销案例14-4MKC:派员直销299
国际营销案例14-5诚信淘宝创业促销304
国际营销案例14-6斯沃琪：特色推广306
国际营销案例14-7戴尔公司网络营销策略分析312
国际营销案例14-8借BP危机打自己广告313
国际营销案例14-9家乐福价格欺诈事件315
国际营销案例16-1柯罗尼亚公司的“追踪审核”355
国际营销案例16-2成功组织的特征356
国际营销案例17-1奥巴马：美国第一个“互联网总统”367
国际营销案例17-2阿里巴巴中国站会员数突破5000万371
国际营销案例17-3Facebook成为营销利器375
国际营销案例17-4大堡礁网络营销的秘密380
国际营销案例18-1立邦："ECOLOR”企业社会责任的整合营销计划394
国际营销案例18-2马狮的关系营销398
国际营销案例18-3体验营销的最佳典范：星巴克咖啡400
国际营销案例18-4“超级女声”:体验营销的盛宴401
国际营销案例18-5创造一个产品而创新一个产业406
国际营销案例18-6AXE“坠落天使”:整合营销范本411
国际营销案例18-7汽车行业的数据库营销414
超级链接目录
超级链接1-1如何实施顾客满意度战略7
超级链接2-1创立人类动机理论的马斯洛36
超级链接3-1推动经济持续均衡增长54
超级链接4-1看肯德基家乡鸡的商场沉浮69
超级链接4-2美国七种主要社会阶层的特征74
超级链接4-3中国内地十大阶层特征75
超级链接4-4美、日、欧消费者行为的特点83
超级链接5-1泰国政治问题对国家经济的影响90
超级链接5-2国际营销中的反倾销法问题97
超级链接6-1国际市场营销的决策支持系统（MDSS）中使用的统计工具104
超级链接6-2MDSS中使用的模型105
超级链接6-3必胜客的信息系统的管理109
超级链接6-4国际市场营销调研起源111
超级链接6-5公司可以从外部供应商购买二手数据116
超级链接6-6定性研究助力中国企业开拓美国市场117
超级链接8-1蒙牛传奇:借力打力151
超级链接8-2维珍:永远的“补缺者”154
超级链接9-1德国保时捷公司的消费者心理特点细分163
超级链接9-2特许经营的起源和发展169
超级链接10-1海信的服务差别化183
超级链接10-2杜邦公司雇员的安全意识184
超级链接11-1运用差异化战略，构筑曲美品牌200
超级链接11-2英国标准人寿保险公司--中国的模式初探204
超级链接11-3《中华人民共和国计量法》中的规定205
超级链接11-4国际“差异”207
超级链接11-5在国外设立研发机构216
超级链接11-6哈佛商学院的模拟营销实验室217
超级链接11-72011年全球品牌100强前十位名单220
超级链接12-1海外折扣定价战水深几何？242
超级链接13-1外贸企业海外推广七大误区268
超级链接13-2淘宝分销商的权利和义务270
超级链接14-1达能在美国被告“广告不实”293
超级链接14-2谷歌在日本推出户外宣传活动309
超级链接14-3必胜客半价促销策略不影响市场311
超级链接15-1企业国际化：人员问题325
超级链接15-2三家全球公司的组织结构333
超级链接16-1飞利浦：全球产品事业部341
超级链接18-1诺基亚将死？389
超级链接18-2市场驱动与驱动市场的差异404
图目录
图1-1市场营销活动过程中的营销组合策略5
图1-2现代营销系统的构成要素5
图1-3市场营销学核心概念6
图1-4顾客让渡价值8
图1-5一般的价值链10
图1-6顾客发展过程12
图1-7五种营销观念之间的区别17
图2-1产量与成本的关系30
图2-2需要层次图35
图3-1国际生命贸易周期48
图3-2国际产品贸易周期模型49
图4-1文化与消费者行为的关系69
图4-2VALSI72
图4-3VALSII73
图4-4日本、美国和世界平均水平的霍夫施泰德文化评分77
图5-1国际政治风险的源泉92
图6-1国际营销信息系统104
图6-2营销调研过程120
图7-1波士顿矩阵131
图7-2通用公司矩阵132
图7-3战略计划缺口133
图7-4密集增长战略：安索夫的产品-市场扩展矩阵133
图7-5营销战略规划过程137
图8-1影响行业竞争强度的五种力量145
图9-1选择国际目标市场策略图（P代表产品种类，M代表市场种类）166
图11-1产品整体概念的组成部分199
图11-2产品生命周期四个阶段208
图11-3三种非典型产品生命周期形态208
图11-4国际新产品开发程序212
图11-5国际品牌经营模型224
图12-1国际营销新产品的定价决策过程238
图13-1国际分销渠道模式262
图13-2美国手提袋、皮件的分销渠道263
图13-3比利时体育用品的分销渠道263
图13-4比利时珠宝的分销渠道264
图13-5日本汽车零件的分销渠道264
图13-6美国汽车零件的分销渠道264
图13-7意大利手织地毯的分销渠道265
图14-1CNN创意广告：你无法忽视的新闻！292
图15-1隶属于营销部的出口处（科）327
图15-2国际营销部组织结构形式327
图15-3职能型的国际（业务）部组织结构327
图15-4部门型的国际（业务）部组织结构328
图15-5地区型组织结构形式328
图15-6产品型组织结构329
图15-7矩阵式组织结构330
图15-8全球职能型组织结构331
图16-1控制图模型347
表目录
表1-1生产者和采购者驱动的全球价值链比较11
表1-2推销观念和市场导向营销观念比较15
表2-1国际营销与国际贸易的比较21
表3-12008年国民总收入排序的前10个国家50
表3-22008年收入在前10位的国家或地区的人均收入50
表3-3人口最多的10个国家(2005年和2050年的预测)51
表3-42008-2009年全球营销商业环境排序的前10个国家或地区53
表4-143个国家或地区的文化差异指数78
表4-2高背景与低背景文化80
表8-1资源的类别146
表8-2企业能力的三种类型147
表9-1根据地理特点细分市场列表举例161
表9-2根据经济特点细分市场列表162
表11-1国际营销中五种产品与促销策略的组合202
表11-2产品导入阶段的营销策略209
表11-3创意筛选模型214
表12-1价格扬升的因素分析247
表12-2美、韩生产微波烤炉的成本对比248
表13-1市场营销渠道控制成效的评价指标274
表14-1国际广告目标288
表14-2各种回报（激励）对于营销人员的重要性程度300
表14-3欧盟各国有关营业推广的规定310
表16-1国际营销控制的类型345
表16-2营销效益等级考评表350
表16-3营销审计的主要内容353
表16-4营销突出企业评价--最佳的实践356
表18-1市场驱动和驱动市场的战略角色差异405
表18-2市场驱动和驱动市场的比较405