东方礼仪培训网

礼仪咨询管理与礼仪培训机构
中国·上海东方礼仪培训网，隶属于上海现代职业教育集团与弘大联合创办，是国内领先的礼仪咨询管理与礼仪培训机构，东方礼仪培训网是一家专注于弘扬中国传统“礼仪文化”的专业礼仪文化传播与礼仪培训机构，从事礼仪文化研究、礼仪文化传媒、企业礼仪项目咨询、个人礼仪培训、礼仪培训师认证、鲜花礼仪营销和礼仪产品展会为一体的礼仪综合体，整合礼仪产业生态链，为消费者提供礼仪类最系统、最专业的服务。
在多个领域与中国一流的企业进行合作，为全国很多家企业提供了管理咨询与礼仪培训服务。面向全国开展个性专业化礼仪服务，为个人及企业量身定做个性化时尚礼仪，经过多年努力，我们完善了东方礼仪文化体系，建立了全国十四个省级站点，一百五十多名专业的礼仪培训师合作。传播东方礼仪文化，振兴中华礼仪之邦。在华东地区乃至全国树立了良好的信誉口碑，完备的礼仪管理服务体系在中国的管理咨询业独树一帜。
发展历程
东方礼仪培训网(6张)
2008年，东方礼仪培训网的前身“上海世博礼仪培训讲师团”成立，专注于为上海世博会提供礼仪培训服务，这支队伍活跃在世博石油馆，沙特馆、中国馆等各个场馆贡献自己的力量，发挥礼仪塑造国家形象的优势。
2009年，这支队伍深入银行、医院和企业开展窗口服务礼仪、商务礼仪培训，华东地区近百家世界五百强，国有大中型企业，各行各业都留下了他们的身影。这支队伍致力于礼仪应用，礼仪服务行业和大众，在上海社区开展了近百次讲座，上海高校巡回演讲，取得了良好的社会效益。
礼仪培训网
2010年以来，东方礼仪培训网专注于为社会各界，政府企事业单位培养礼仪内训师，为企业提供礼仪文化服务，为社区和家庭提供良好的礼仪咨询服务，在上海及全国取得了较大影响力。
2011年，为了将礼仪培训事业做大做强，经过数年研究，这支队伍成功研发了“东方礼仪学”体系，依托上海著名高校以及大型企业，共同组建了
“东方礼仪培训网”，以发扬“后世博”精神为己任，为恢复中华“礼仪之邦”的国际荣誉而不懈奋斗，自从成立以来，网站创办的“上海礼仪培训师讲师团”已经吸纳全国一百三十位具有三年以上礼仪培训经验，容纳了包括形象、形体、沟通、管理、声音、心理等各方面特长以及银行、医院、集团培训总监经历的实战礼仪培训人才，成为全国第一名的专业交流群。网站的使命感和专业的服务精神，已经赢得了广大礼仪培训师、培训客户和社会各界广泛关注。
2012年1月8日和9日，“第一届中国礼仪培训师联盟上海峰会”由东方礼仪培训网承办，礼仪联盟由“范智”老师担任主席，在上海富豪会展酒店隆重举行，全国二十多家礼仪培训机构和来自全国二十个省份的四十多位资深礼仪培训师莅临大会。3月份，东方礼仪培训网CEO华英雄老师新书《华英雄说礼仪》全国发行，十天之内，当当网礼仪类书籍排名第一，创下男老师礼仪书籍销售新高。
2012年3月15日，公司成功入驻长宁调解服务中心，成为上海市长宁区政府引进的唯一一家礼仪培训机构，“大调解 大礼仪”成为长宁区领导的共识，长宁区区委书记卞百平造访网站，给肯定和鼓励。
2013年1月19日和20日，“第二届中国礼仪培训师联盟上海峰会”继续由东方礼仪培训网承办，第二届全国礼仪培训师联盟上海峰会暨东方“白玉兰魅力之星”盛典在上海隆重召开（由东方礼仪培训网主办，协办上海现代职业教育集团、中华讲师网、名师学院、中国猎课网、徽创银行培训、培训师吧、厚学网、诺达名师网、搜学授课网等）。本次峰会本着“礼仪文化大联盟”大发展的理念，将东方企业管理、人本管理、人本营销、亲情服务、职业生涯规划、国学传播、琴棋书画舞太极等众多业内联盟为一起，通过各种形式和各种角度来展示东方礼仪文化的魅力，将为每位有文化理想的讲师和希望全面接触传统文化的人士带来不一般的直观的文化冲击力。
关于礼仪
接待礼仪培训
礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。
随着社会经济的飞速发展和文明程度的不断提高，现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争、形象的竞争。现代企业竞争的焦点已经具体到员工素质的竞争，员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要条件，礼仪素质是知识、技能和修养的总结与体现，它主要包括道德素质、文化素质、管理素质、身体素质、能力素质六个方面。在不久的将来，这些内容将是企业竞争的全貌。
服务优势
1.优势一：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来，东方礼仪培训网的讲师都是专业从事礼仪培训5年以上的，我们成功地培训了众多的各行业顶尖企业，积累了丰富的培训经验。
银行礼仪培训
2.优势二：通过咨询式调研及针对行业特点，进行企业诊断分析，确定行业及企业的课程开发，为客户提供专业、量身定做的礼仪培训课程。使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏，使学员即学即用，效果显著。
3.优势三：东方礼仪网的培训最大特点是充分体现培训的“对象化”，根据各个单位的具体情况、培训要求，量身设计单位内训所有礼仪课，完善的课程体系。我们坚持不断的课程开发，针对特定行业、特定能力训练方向根据客户的反馈及发展，对课程不断的开发和完善，使课程的精益求精，不断满足飞速发展的时代潮流对现代礼仪的特殊需求。
东方礼仪培训网率先推出提出“CIS企业员工行为识别系统培训”方案。
率先推出礼仪培训课程考核评估机制——行为模拟+笔试卷面。
全国唯一推出“礼仪管理”课程培训机构。
全国唯一拥有“暗访”（神秘人）队伍的培训机构。
服务理念
礼仪是一种技能，让您获得职场腾飞，社交成功和爱情甜蜜的硕果；
礼仪是一种修炼，让您身心和谐，充满正能量，赢得90分人生；
礼仪是一种文化，让您拥有儒雅气质，让企业拥有良好的品牌形象。
秉承“客户先导、迅速执行、主动创新、个性服务”的经营理念，以客户需求为导向，提供专业化、个性化、系统化、实用性的专业服务。
企业内训
1.服务形式：企业礼仪技能规范与知识通用课程模块
《商超行业人员礼仪》《国际商务礼仪培训》《销售服务礼仪培训》《五星级服务礼仪》《服务意识礼仪规范》《微笑服务礼仪培训》《沟通技巧魅力提升》《国际商务礼仪培训》《销售服务礼仪培训》《五星级服务礼仪》《服务意识礼仪规范》《微笑服务礼仪培训》《沟通技巧魅力提升》《优雅形体礼仪》《卓越的客户沟通与服务》
《新员工入职礼仪培训》《员工职业生涯规划》《商务礼仪与职业形象塑造》《员工阳光心态和心理辅导技巧》《优雅形体礼仪》《卓越的客户沟通与服务》《新员工入职礼仪培训》《员工职业生涯规划》《商务礼仪与职业形象塑造》《员工阳光心态和心理辅导技巧》
行业课程体系模块
（1）《政务礼仪培训培训》《金融行业人员礼仪》《房产销售人员礼仪》《政务礼仪培训培训》
（2）《金融行业人员礼仪》《房产销售人员礼仪》《汽车销售人员礼仪》《物业服务人员礼仪》
（3）《酒店服务人员礼仪》《医疗服务人员礼仪》《电力服务人员礼仪》《矿产服务人员礼仪》
（4）《外资企业人员礼仪》《保洁行业人员礼仪》
2.服务形式：咨询式企业课程内训
以解决企业实际中的碰到的问题为导向，课程顾问深入到企业内部，深入了解企业特点、培训目标和参训者在工作中遇到的具体问题，然后结合企业文化量身定制最佳解决方案的一种培训形式。
企业礼仪技能提升期
经过诊断，处于这个阶段的企业，形象和行为都处于一个规范阶段，只不过深入沟通的阶段，比如高端销售和商务谈判当中，礼仪综合技能的使用还不够娴熟。需要进行思维和表达的深入训练和场景模拟，加强礼仪综合技能的使用能力，提高礼仪的实战价值。
企业礼仪文化塑造期
经过诊断，处于这个阶段的企业，工作效率高，企业快速发展，企业氛围过于紧张，员工身心疲惫，人际关系有些紧张，客户感觉不是很舒适。礼仪文化是为了用文化来塑造愉快和高雅的氛围，用文化入心，让客户感觉更加舒适，让员工上班更加愉快！
3.服务形式：企业礼仪一站式项目服务
以培训效果为基础的定制化企业内训课程，结合东方礼仪以客户为中心的项目化运作，通过东方礼仪丰富成熟的课程体系、全面优质的服务、大型项目实施经验，全面满足客户需求。
礼仪一站式解决方案的具体流程与说明
培训前的准备
1.我公司与贵公司培训负责人前期沟通，初步了解贵公司的企业文化与培训需求。
2.我公司提供初步培训建议。
3.我公司培训师赴贵公司现场进行调研，与贵公司高层进行访谈.
4.设计完整的咨询服务流程，建立项目工作小组。
客户提出内训设想
共同讨论并分析需求
递交内训方案
深入展开前期调研
共同调整并确定内训方案
进行课程的个性化设计
实施内训
内训效果评估
内训后跟踪服务
5.我公司提供最终培训方案，贵公司确认后，双方签定培训协议
6.确认最后有关培训的行政事务安排和设计企业执行礼仪管理模版，便于服务管理和复制
培训后的服务
1.培训效果评估
培训结束，每一位学员将对本次培训从课程设计、讲师讲授、培训针对性、培训组织等方面进行现场问卷评估，以此作为委托公司和学员对培训效果衡量的依据。
2.协助学员设计行动计划
为了解学员将所学知识、方法、技巧在实际工作中转化、运用的情况，培训结束7个工作日每一位参训学员将结合培训与未来实际工作的改善拟定《自我工作改善行动计划》，并将该行动计划经上级主管认同后，交客户人力资源部备案。
3.跟踪辅导
培训结束后期，针对学员在工作改善过程中存在的问题、难点，东方礼仪讲师团队可前往进行辅导、答疑（回访次数由双方协商而定，基本一次授课一次回访）
项目课程
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我们已知道，良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。
个人的原动力，亦称个人的主观能动性，它是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。作为社会个体，我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我，不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，自觉抵御外来的失礼行为，与此同时，努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说，个人礼仪的形成需要个人的原动力，需要个人的自律精神。
《职来职往商务礼仪与职业形象塑造》《优雅女性魅力提升班》《青少年礼仪训练班》
师资经纪
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东方礼仪经纪是实现为全国培训机构、商学院与优秀讲师之间的专注服务平台。东方礼仪经纪根据已经成功经营数十位讲师的成功经验、围绕着培训机构和讲师之间的困惑，我们搭建一个平台，专注于给培训公司咨询机构输出优质的培训师资。让培训机构咨询机构从此不在为找不到好老师而发愁，让优秀的老师可以桃李满天下。东方礼仪经纪核心的产品是优秀讲师培养、研发课程、系统服务。致力于缓解国内培训机构和商学院在快速发展过程中普遍缺乏优秀讲师的局面，帮助合作伙伴实现快速的崛起和扩张；同时实现优秀讲师资源的优化配置，让智慧无边界流动，东方礼仪经纪本着推动中国企业文化成长落地的信念和智慧，为中国企业服务。用我们的智慧唤醒企业品牌价值为企业的持续发展提供持续性、高品质、实效性的管理支持与服务。
站点联盟
2012年伊始，东方礼仪培训网培训总监王新老师撰写《中国礼仪人的使命 与责任》，系统全面地阐述了当前礼仪事业蓬勃发展的局面，礼仪事业将成为未来最大的朝阳产业，各行各业都在以不同形式为恢复中华“礼仪之邦”的国际荣誉而奋斗。
东方礼仪事业格局占据未来文化“制高点”，采用“文化战略”、“组织战略”和“活动战略”相结合的模式，将东方礼仪总部完善的“东方礼仪文化体系”和“东方礼仪项目模式”快速传递到全国各个区域，集合大家的力量共同推进礼仪事业发展。站长的定位是“东方礼仪文化传播”、 “礼仪资源整合”和“礼仪事业管理”三大职能。
礼仪文化市场空间非常大，要占领市场就需要一个有效的网络。东方礼仪培训管理中心组建的“东方礼仪文化联盟”遍及全国十四个省市自治区，上海、北京、内蒙、山西、浙江、江苏、安徽、宁夏、甘肃、贵州、云南、四川、江西。
研究院
图10
东方礼仪研究院专注于中国礼仪市场研究、礼仪产业链管理、礼仪产业核心人才培养体系研发和礼仪文化传播的专业机构。已经在全国设立了六个大区分院，华东大区分院、京津唐大区分院、西南大区分院、西北大区分院、华北大区分院和内蒙大区分院。总部设在上海长宁区，院长王新，从事礼仪文化研究十年，礼仪市场观察六年，全国布局十四个省级站点，礼仪市场调研万里行，开发了一些列礼仪产业链管理项目，形成了独树一帜的东方礼仪“产学研”为一体的经营模式。
如图10：
认证项目
东方礼仪培训网(3张)
东方礼仪培训网聚集了一批研究中国传统文化的专家教授、一批礼仪培训行业资深的礼仪培训导师，经过长期努力，研发出了一套完善的东方礼仪培训体系。采用礼仪文化引领礼仪培训的模式，为礼仪培训找到了深厚的传统文化根基，礼仪作为一种重要的技能，可以应用在服务、管理、营销、公关等各个领域。
本课程体系将礼仪文化落实在具体的培训当中，将培训融入在情境当中，将礼仪培训师的技能落实为礼仪洞察力、礼仪塑造力和礼仪文化力几个方面，简单快捷、逻辑清晰的培养模式让一名礼仪培训师快速从浩如烟海的文化海洋中走出来，成为一名善于使用东方文化奥秘，传播东方礼仪文化的使者。
2012年，东方礼仪培训网联手美国认证协会（ACI），为了将东方礼仪国际化，帮助更多礼仪培训师快速成长，让更多礼仪培训师获得高超技能，走出国门开展礼仪培训，特别推出一套礼仪培训师认证体系。凡是经过培训的礼仪培训师，心灵得到成长，培训视野大大拓宽，培训实力大大增强，礼仪文化的底蕴让每一位培训师都成为一名优秀的礼仪文化传播者。