移动商务理论与实务

2007年清华大学出版社出版的图书
《移动商务理论与实务》是2007年清华大学出版社出版的图书，作者是王汝林。
内容简介
中国已经成为当今世界上最大的移动商务市场。移动商务的巨大金矿亟待在理论的指导下进行资源开发和价值开发。为此，本书不仅系统地论述了移动商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则，而且提出了资源开发和价值开发的思路及途径。另外，本书还系统地介绍了移动商务价值链构建的方式和移动商务的八种创新模式，及近年来移动商务应用中的鲜活案例和成功经验，特别是以极大的理论勇气揭示了我国移动商务发展进程中的错误观点及陷入短信“浅层捞鱼”误区的危害。
本书既具有理论上的创新性，又具有实践上的可操作性。不仅可作为高等院校电子商务专业研究人员，系统开发、运营管理等移动商务工程技术人员的指定培训教材，而且又能满足广大信息专业技术人才知识更新的实战需求，也适合广大移动商务运营商、经销商、创业者和中小企业进军移动商务实战的需求。
图书目录
第1章移动商务基础 1
1.1移动商务的概念与特点 1
1.1.1移动商务的定义和类型 1
1.1.2移动商务的特征 4
1.1.3移动商务必须走出的五大概念误区 6
1.2移动商务的兴起和在世界各国的发展 8
1.2.1移动商务在欧洲的快速发展 8
1.2.2移动商务在美国的发展情况 15
1.2.3澳洲新西兰移动商务的特点 17
1.2.4移动商务在亚洲的快速发展 18
1.3中国移动商务的快速发展 21
1.3.1中国移动商务快速发展的态势 21
1.3.2中国移动商务快速发展的特点 23
1.3.3中国移动商务快速发展中的问题 27
本章小结 29
思考题 30
参考资料 30
第2章移动商务技术 31
2.1无线通信技术发展概述 31
2.1.1无线通信的发展简况 32
2.1.2无线通信的服务系统架构 34
2.2无线通信网络技术 37
2.2.1长距离无线通信技术 37
2.2.2中距离无线通信技术 45
2.2.3短距离无线通信技术 52
2.2.4我国无线通信技术的发展 63
2.3无线通信协议 64
2.3.1WAP协议64
2.3.2IPv4和IPv6 65
2.4移动中间件技术 69
2.4.1移动中间件技术的内涵 69
2.4.2移动中间件技术的分类 70
2.5无线通信技术的应用 72
2.5.1移动消息应用平台 72
2.5.2WAP应用平台 74
2.5.3IVR应用平台 75
2.6无线通信终端接入设备 76
2.6.1长距离移动通信终端接入设备 76
2.6.2中距离移动通信终端接入设备 79
2.6.3短距离移动通信终端接入设备 81
2.7移动终端操作系统 86
2.7.1WindowsMobile操作系统 86
2.7.2Symbian操作系统 87
2.7.3Palm操作系统 87
2.7.4Linux操作系统 88
本章小结 88
思考题 89
参考资料 89
第3章移动商务价值链91
3.1移动商务价值链的构成 91
3.1.1迈克尔?波特的价值链理论91
3.1.2移动商务价值链的发展历程 92
3.1.3移动商务价值链的构成要素 94
3.1.4移动商务价值链构成的图示表述 97
3.2价值链构建中的价值支撑理论 99
3.2.1价值支撑理论的三个要点 99
3.2.2移动价值链理论的三点创新 101
3.3移动商务价值链的八种构建方式 103
3.3.1服务平台型移动价值链的构建方式 103
3.3.2技术引导型移动价值链的构建方式 104
3.3.3应用驱动型移动价值链的构建方式 104
3.3.4服务跟进型移动价值链的构建方式 104
3.3.5资源扩散型移动价值链的构建方式 105
3.3.6市场驱动型移动价值链的构建方式 105
3.3.7适应WAP需要型移动价值链的构建方式 106
3.3.8移动商务冲击下电信价值链的重建方式 107
3.3.9移动商务价值链和行业价值链的不同 109
3.4移动商务的虚拟价值链110
3.4.1什么是虚拟价值链 110
3.4.2虚拟价值链的特点和优势 110
3.4.3移动商务价值链发展中的不足和趋势 112
本章小结 114
思考题 114
参考资料 115
第4章移动商务的商业模式 116
4.1移动商务模式发展的探索 116
4.1.1商务模式的内涵 116
4.1.2移动商务模式探索中的四种模糊认识 117
4.1.3移动商务实践对模式构建理论的推动 119
4.1.4移动商务模式的特点 120
4.1.5移动商务模式和价值链的关系 125
4.2移动商务的八种创新运营模式 126
4.2.1引领创新的亿美软通模式 126
4.2.23G门户的移动门户模式 131
4.2.3用友打造的“移动商街”模式 133
4.2.4天府移动商务模式 134
4.2.5金蝶的ERP支撑移动商务模式 135
4.2.6整合移动固网优势的“联通商务”模式 136
4.2.7“移动商宝”的以动态管理为特征的移动商务模式 137
4.2.8滚石移动全线切入的移动商务模式 141
4.3移动商务模式优化的三个原则 142
4.3.1坚持对移动商务模式不断进行创新优化的原则 142
4.3.2坚持培育能持续增值生态环境的原则 144
4.3.3坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则 144
本章小结 146
思考题 146
参考资料 147
第5章移动商务的应用 148
5.1移动商务应用的内涵和本质特征 148
5.1.1什么是移动商务应用 148
5.1.2移动商务应用的本质特征 149
5.1.3移动商务应用中“动态”特征的作用 149
5.1.4把握移动商务特征需要澄清的三个问题 150
5.2移动商务信息服务 152
5.2.1移动商务信息服务的内涵 153
5.2.2移动商务信息服务的范围 153
5.3移动定位服务164
5.3.1移动定位服务的定义和类别 164
5.3.2手机地图定位的优点 166
5.3.3移动定位服务的价值实现 167
5.4移动商务支持服务 169
5.4.1移动商务支持服务的概念和内涵 169
5.4.2移动商务支持服务的应用 170
5.5移动游戏服务 172
5.5.1移动游戏的定义和特点 172
5.5.2移动游戏的分类 173
5.5.3移动游戏的运营模式 175
5.5.4移动游戏发展中的问题和发展趋势 177
5.6移动音乐服务 181
5.6.1移动音乐服务的市场亮点 181
5.6.2移动音乐服务的内涵和特点 187
5.6.3移动音乐服务的多种形式 188
5.6.4移动音乐服务的版权管理 192
本章小结 193
思考题 193
参考资料 194
第6章移动支付 195
6.1移动支付在世界各国的发展情况 195
6.1.1移动支付的内涵 195
6.1.2移动支付的分类 196
6.1.3移动支付在世界各国的发展情况 197
6.2我国移动支付发展的情况与特点 200
6.2.1我国移动支付的发展情况 200
6.2.2我国移动支付的发展特点 201
6.2.3影响我国移动支付发展的主要因素 203
6.3移动支付系统 204
6.3.1一般的移动支付系统 204
6.3.2探索中的移动支付系统 205
6.4移动支付的多种运营模式 211
6.4.1各国移动支付运营模式介绍 211
6.4.2我国探索中的移动支付模式 212
6.5移动支付产业链 213
6.5.1移动支付的产业链构成 213
6.5.2移动支付产业链的合作与共赢 215
6.6移动支付中的创新思考 217
6.6.1创新移动商务支付的模式 217
6.6.2移动支付业务的价值开发 217
6.6.3进行移动支付的安全性思考 218
本章小结 218
思考题 219
参考资料 219
第7章移动商务资源的价值开发 220
7.1移动信息资源开发的重要性 220
7.1.1移动商务为什么要进行信息资源开发 220
7.1.2我国移动商务发展的资源结构 222
7.2移动商务资源开发的八大领域 226
7.2.1短信网址和移动搜索的价值开发 226
7.2.2移动新闻和文学资源的价值开发 227
7.2.3手机文学资源的价值开发 233
7.2.4移动定位资源的价值开发 238
7.2.5移动管理资源的价值开发 240
7.2.6移动公益短信资源的价值开发 242
7.2.7移动娱乐和音乐资源的深度价值开发 245
7.2.8手机广告资源的深度开发 247
7.2.9移动预警防灾避险资源的价值开发 250
7.3移动商务价值开发的有效性测量和评价 252
7.3.1移动商务价值实现的四种形态 252
7.3.2移动商务价值开发的有效性测量及评价 254
7.3.3移动商务价值开发有效性测量及评价的原则和作用 254
本章小结 256
思考题 256
参考资料 257
第8章移动商务的整合 258
8.1整合在移动商务发展中的作用 258
8.1.1网络技术走向整合时代 258
8.1.2移动商务的发展需要整合 259
8.1.3移动商务发展需要整合的原因 260
8.1.4整合的作用 263
8.2移动商务用以整合的六种形式 266
8.2.1以资本为市场杀手进行的整合 266
8.2.2以技术融合为趋势的整合 266
8.2.3以资源放量为特征的整合 267
8.2.4以价值增值为目的的整合 267
8.2.5以移动信息转换为“决策优势”的整合 267
8.2.6在移动商务中实现与“精准营销”的整合 268
8.3移动商务用以整合的六种资源 269
8.3.1固网资源和移动资源的整合 269
8.3.2移动营销与网络营销的整合 269
8.3.3移动商务与客户关系管理系统的整合 270
8.3.4移动商务与ERP的整合 270
8.3.5移动商务和射频自动识别技术的整合 271
8.3.6移动商务与物流管理的整合 272
本章小结 272
思考题 273
参考资料 273
第9章移动商务安全 274
9.1移动商务面临的八大安全威胁 274
9.1.1无线通信网络的安全威胁 274
9.1.2移动终端面临的安全威胁 276
9.1.3软件病毒造成的安全威胁 277
9.1.4商家欺诈行为造成的安全威胁 279
9.1.5垃圾短信泛滥造成的安全威胁 280
9.1.6移动商务资料失窃造成的安全威胁 281
9.1.7移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁 282
9.1.8移动商务应用主体缺乏安全意识面临的安全威胁 282
9.2移动商务的安全防范 283
9.2.1加强交易主体身份识别管理 283
9.2.2加强移动商务安全规范管理 284
9.2.3加强移动商务诚信体系建设 284
9.2.4加强移动商务运营中的安全监管和法制建设 285
9.3移动商务的安全技术及创新 286
9.3.1WPKI无线公开密钥体系 286
9.3.2VPN技术 291
9.3.3用户鉴权技术 292
9.3.4病毒防护技术 293
9.3.5生物特征识别技术 295
9.4移动商务模式中的安全保障技术 296
9.4.1基于WAP模式的移动商务保障技术 296
9.4.2基于J2ME模式的移动商务保障技术 297
本章小结 298
思考题 298
参考资料 299
第10章移动商务的运营管理 300
10.1移动商务动态运营管理 300
10.1.1什么是移动商务的动态运营管理 300
10.1.2移动商务运营的特点和作用 302
10.1.3移动商务动态运营管理的本质 303
10.2移动商务运营战略的设计 303
10.2.1移动商务运营为什么要进行战略设计 303
10.2.2移动商务战略设计的三大鲜明特点 305
10.2.3动态战略设计需要把握的4个原则 306
10.2.4动态运营管理实施计划的制定 307
10.2.5动态运营管理模型 308
10.3移动商务的八大关键成功因素管理 310
10.3.1移动商务引领了供应链的结构深化 310
10.3.2移动商务创新了产品与流程设计管理 311
10.3.3移动商务促进了动态采购管理 312
10.3.4移动商务加强了市场预测管理 313
10.3.5移动商务深化了商品的进销存管理314
10.3.6移动商务提升了产品的质量管理 314
10.3.7移动商务强化了人力资源管理 315
10.3.8移动商务推动了流程再造管理 316
本章小结 317
思考题 317
案例 318
移动商务的两个典型应用案例 318
附录 322
附录1《关于开展全国移动商务应用能力考试的通知》 322
附录2移动信息服务企业自律公约 328
附录3北京市无线移动增值服务行业自律公约 332
附录4网络交易平台服务规范 335
附录5坚持文明办网净化网络环境自律公约 341