Coca-Cola验厂

公司
可口可乐(Coca-Cola )公司成立于1892年，总部设在美国亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），其2001年营收达20.092百万美元。
公司介绍
可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，其中雪碧(Sprite)品牌则是成长最快的饮料。　永远的可口可乐　当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐，从此可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且从1894年起，以瓶装出售。　但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产公司将糖浆兑水，装瓶后出售。　1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。1892年成立了可口可乐公司，Candler被称为“可口可乐之父”。　在1929年，Cola-cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Cola-cola，在1937年，该公司推出第一台投币自动售货机，Woodruff为Cola-cola发起了以生活风格（lifestyle）为主题的广告，该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性，该产品在20世纪20～30年代最著名的广告词是“The Pause That Refreshes"，该公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些经营不善装瓶特许经营权。　Woodruff还开始发展Cola-cola的国际业务，主要是通过出口，他最知名的举措可能是这样的一个决策，即响应二战初艾森威尔将军的号召，保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Cola-cola"，而不管其成本为多少。Cola-cola的装瓶工厂，随着美国军队推向全世界，这一举措使Cola-cola在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额，，并且一这一优势地位一直保持到1991年。　在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。　Goizueta声明，公司将把可口可乐的商标名作为竞争性资产，并不再将它当作是神圣不可侵犯的；价格折扣策略将在必要维持可口可乐优势地位时才被使用。1981年，行业价格折扣达到了新的强度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可乐和百事可乐都是进行折扣销售的。那一年的尼尔森稽核表明，192盎司装的可口可乐比百事可乐的成本略低。　Goizueta还声明将提高可口可乐糖浆果汁的价格，为日益增长的广告和促销费用提供资金。为了取消糖浆的固定价格，可口可乐公司修改了已存在60年的特许协议，并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品（无糖精），作为修改协议的交换条件。　1982年，可口可乐改变了广告主题。Goizueta说：“用我们的新口号‘Coke is it '，自豪地表明我们是第一的；我们以前的口号‘Have a Coke and Smile'非常好，但我们正处于激烈竞争之中，这口号象一句民谣。竞争势头已从Purchase,New York（百事可乐的总部）转移到了我们亚特兰大。”　对于可口可乐的装瓶网络，这种从80年代初Robert Goizketa开始的变化一直延续。在80年代中期，可口可乐的350个特许经营商中，有150_200个提出转让其特许经营权。在1986年，可口可乐公司购回了他最大的两个特约经营权，他们由Beatrice和J．T．Lupton公司所拥有，J．T．Lupton公司是一家私有的可口可乐装瓶商，占有美国可口可乐产量的15%和Dr．Pepper产量的40%。这两家公司的获得，使得可口可乐自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%。　80年末，可口可乐公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract"来代替，降低固定的糖浆价格和可口可乐商标特许权费。到89年底，新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐产量。78年到89年之间，新合约下的装瓶商经历了可口可乐糖浆价格约60%的上涨。 COCA COLA验厂可口可乐验厂标准：　COCA COLA可口可乐验厂标准　可口可乐公司(TCCC) 的声誉构建于消费者的信任和认可之上. 我们那些遍布全球的合作伙伴都知晓我　公司致力于在发展的同时, 坚守和信奉代表最高水准的价值观, 系列地体质量, 诚信, 优秀, 守法　, 尊重当地文化及独特的习俗等方面. 　我们寻求与那些和我们信奉类似的价值观和文明经商的直接供应商/特许供应商和他们的产品制造商发　展业务关系,包括生产任何带有TCCC商标的产品及其辅助产品的制造商(统称产品制造商).　作为我们持续地致力于发展和加强我公司与使用TCCC 商标的产品制造商关系的一部分, 我司的全球认　证部特向你们介绍可口可乐产品制造商行为准则. 该准则基于这样一种信念:良好的团体成员意识是我　们业务长期成功的基石,并且这种信念必定体现于我们在销售市场, 生产场所, 及相关的环境和社会团　体活动中的行为和合作关系. 　鉴于我们在全球各地的运作常常受到不同的法律法规,风俗习惯, 以及经济条件等的影响, 我们深信我　们共享的价值观念应作为TCCC 与产品制造商合作关系的基石. 行为准则重申并强调了我们的 对“'良好'的工作环境”的要求及其重要性: 必须遵从相关环境保护法律法规及当地劳动法的良好的工作环境的重　要性. 　我们寄期望于同你们及所有的TCCC 产品制造商携手合作来确保对行为准则中的要求的充分理解和遵从
验厂标准
COCA COLA可口可乐验厂标准
可口可乐公司(TCCC) 的声誉构建于消费者的信任和认可之上. 我们那些遍布全球的合作伙伴都知晓我
公司致力于在发展的同时, 坚守和信奉代表最高水准的价值观, 系列地体质量, 诚信, 优秀, 守法
, 尊重当地文化及独特的习俗等方面.
我们寻求与那些和我们信奉类似的价值观和文明经商的直接供应商/特许供应商和他们的产品制造商发
展业务关系,包括生产任何带有TCCC商标的产品及其辅助产品的制造商(统称产品制造商).
作为我们持续地致力于发展和加强我公司与使用TCCC 商标的产品制造商关系的一部分, 我司的全球认
证部特向你们介绍可口可乐产品制造商行为准则. 该准则基于这样一种信念:良好的团体成员意识是我
们业务长期成功的基石,并且这种信念必定体现于我们在销售市场, 生产场所, 及相关的环境和社会团
体活动中的行为和合作关系.
鉴于我们在全球各地的运作常常受到不同的法律法规,风俗习惯, 以及经济条件等的影响, 我们深信我
们共享的价值观念应作为TCCC 与产品制造商合作关系的基石. 行为准则重申并强调了我们的 对“良好
的工作环境”的要求及其重要性: 必须遵从相关环境保护法律法规及当地劳动法的良好的工作环境的重
要性.
我们寄期望于同你们及所有的TCCC 产品制造商携手合作来确保对行为准则中的要求的充分理解和遵从
行为准则
制造商行为守则
在TCCC，我们支持同我们的员工建立一种公平的雇雇佣关系，使得我们的员工享受到与我们与工作环境相关的人权所作的承诺相一致的人权。同时，我们致力于为他们提供一个安全的工作环境。我们遵从于所有适用的，且与工作时间、报酬、员工是否选择第三方为代表来进行劳资谈判，工作条件，以及其它所有与工作环境.相关的方面。我们也致力于创建一种保护员工尊严，尊重员工、公平对待员工的工作环境。我们认同员工的不同价值观，尊重并崇尚不同的文化背景的差异性及员工信仰的多样性。
我们期望产品制造商遵守其经营所在的国家的相关法律法规和行业标准及准则。同时，所有生产带有TCCC 商标产品的产品制造商必须符合TCCC行为准则中所定义的与工作条件相关的要求。
工作环境
我们期望产品制造商以工作能力而不是以身体或个人特征，或信仰作为评判其雇员工作的标准，进而确立一种无非法歧视的原则。这种原则应该是反对任何基于种族，肤色，性别，宗教信仰，国籍，或性取向等方面的歧视。
健康安全
所有的产品制造商应提供一种安全卫生的工作环境以使得意外伤害风险及曝露于风险中的机会最小。产品制造商应确保在生产区域工人能喝道清洁的饮用水，有洁净的卫生设施，足够的照明，通风条件，同时应有足够的逃生出口和灭火器。在饭堂、宿舍区也达到同样的标准。产品制造商须提供培训以推进生产安全状况并减少工伤事故。
童工
我们要求我司的产品制造商不雇佣任何低于其所在国家规定的最低工作年龄的工人.童工是指任何低于15岁或更低年龄的工人（如果当地国家和地区规定法定的工作年龄低于15岁的话）。如果当地国家和地区规定法定的工作年龄严于15岁，我们要求按其中严的标准执行。必须保存每位工人的与年龄和出生年月相关的官方文件资料。
强迫劳工
我们要求产品制造商不使用强迫劳工和非自愿劳工，包括所有非自愿工作行为如契约工、囚工、奴役工。
工资和福利
我们要求产品制造商在行业的竞争中公平支付他们雇员的薪酬，并必须和当地与工资/工时相关的法律法规完全相符，从而提供平等的机会以发挥/发展员工的技能。产品制造商必须提供当地法定要求的各种福利。
工作时间
产品制造商不能要求工人正常工作超过48小时/周，加班超12小时/周或总工时超60小时/周。同时还包括当地法律法规所设定的工时要求。另外，产品制造商必须保证工人每7天至少休息1天。
劳资谈判
在任何事件中雇员都有依照法律选择第三方以替代他们和产品制造商协商谈判的权利。我们期望产品制造商按承诺协商谈判，同时保证雇员不会因他们依法参与劳工组织而受到报复。
环境保护
我们期望产品制造商以环保的方式进行业务经营。至少我们期望我们的供应商能遵守当地相关的环保法律法规要求。产品制造商包括使用我们的商标的分包商/分包厂。TCCC的行为准则适用于所有使用我们的商标的处于不同层次关系的分包商/分包厂(如分包的分包间)。所有这些处于不同层次关系的分包商/分包厂统称产品制造商。
监督与权限
产品制造商应指定一名或多名管理层成员监督工厂与在这里所设定的标准的符合性。产品制造商应请用TCCC认可的社会责任方面的机构。产品制造商应以年审为基础进行社会责任方面的审核并提交确认符合TCCC行为准则的报告。产品制造商应准许TCCC指派的社会责任方面的机构参与对产品制造商的审核以确认符合性。这种审核性的来访包括对工厂无预先通知的现场检查，与雇员相关的所有资料的审查及与雇员私密性的面谈。任何产品制造商如不愿意符合TCCC行为准则或拒绝接受检查将导致与TCCC业务的立即终止。每个产品制造商都必须在以初次审核日期为准的一年之内提交通过社会责任审核的报告以获得继续使用TCCC商标。TCCC公司有权与审核机构进行核实报告的真实性。
豁免
当采购是通过利丰公司时，TCCC的促销商品,采购和服务提供商及产品制造商的社会责任方面的检查都由利丰公司内部的社会责任检查队伍来执行.依照我们与利丰公司的协议，这支队伍已被TCCC全球认证部认可对使用TCCC商标的产品制造商的社会责任方面进行监察和检查。由利丰公司内部的社会责任检查队伍提供 “通过”性 的产品制造商的社会责任审核报告。另外，TCCC全球认证部则紧密地监督利丰公司内部的社会责任检查队伍的行为操守。
宣传
我们期望产品制造商把产品制造商行为准则向其雇员宣传。产品制造商行为准则应以当地语言进行宣传并张贴在显眼易看到的地方。我们也期望产品制造商致力于发展并执行恰当的商业运营机制以监督行为的符合性。
效益
第一：通过Coca-cola验厂获得更大的客户和更多的订单。
随着世界贸易组织一体化进程速度的加快，越来越多的欧美客户都开始注重对供应商工厂的评估和筛选，他们会更加关注供应商工厂在社会责任、法律法规、人权、环保等方面的表现，要求他们的供应商建立符合国际要求的管理体系，通过他们的验厂标准。这是欧美客户供应商管理的关键条件，只有通过他们的验厂，才能有资格成为他们的供应商。只有得到国际买家的认可，我们才能获得与更多欧美客户做生意的机会。一般来说，如果不能通过验厂审核，对外贸生产企业来说会有非常严重的后果，那就是取消已签
订单，冻结现有大货订单，列入黑名单并终止合作关系。因此，我们要想获得更多的生产订单，就一定要做好验厂这门功课，这是中国制造企业稳固与国际采购商的合作，并拓宽新国外市场，为长期发展奠定坚实的基础。毋庸置疑，符合欧美企业社会责任标准的中国工厂将更受青睐，通过客户的评估成为达标工厂，在现今形势下，其重要性不言而喻。
第二：通过Coca-cola验厂获得竞争优势，强化工厂的品牌形象。
社会是竞争的社会，即使在国际贸易中，竞争的形势也是非常严峻的。仍然以我们比较熟悉的沃尔玛为例，沃尔玛是面向全球选择供应商的，即使在中国，渴望成为沃尔玛商品供应商的工厂成千上万，其竞争的残酷性是可想而知的。只有通过沃尔玛的验厂，才能有资格成为沃尔玛的供应商。因为，只有通过验厂的生产工厂，产品才是符合社会品质要求和道德要求的产品，只有这样的产品，才能够使沃尔玛拥有社会公信力，帮助沃尔玛永远立于不败之地。作为国际买家的产品制造商，我们必须服从客户的验厂要求，达到客户要求的标准，只有这样，才有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出，最终成为国际买家的合作伙伴。从这个意义上讲，通过国际验厂和国际认证的工厂，实际上就是一张代表企业经营管理能力的形象名片，也能够帮助我们提升企业的信誉度，帮助我们开发更多的新客户和新市场。
第三：通过Coca-cola验厂提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高生产力、提高利润。
验厂审核是一柄双刃剑，它既加大了出口企业的社会责任和管理成本，同时又促进了企业管理系统的提升。特别是在国内许多工厂的企业社会责任体系还极不完善，众多厂家也不能很好的自主理解与执行企业社会责任众多标准的情况下，欧美客户的验厂，无疑对完善企业的管理系统起到了很大的助推作用。作用最为明显的是，通过了验厂的工厂，企业的法制意识、人权意识、环保意识都有了明显的提高，对企业的社会责任意识理解得更加透彻。其次，通过了验厂的工厂，在企业管理的制度化建设方面都作出了一定
的努力，在推行现代企业管理理念，实现企业管理的制度化、规范化、流程化方面，具有坚实的基础。另外，通过了验厂的工厂，都在员工的生产条件和生活保障方面做出了实质性的改善，并且在处理与员工的劳资关系方面取得了可喜的进步。因此，通过了验厂，实际上是一件四方得利的好事。对社会有利、对工厂有利、对客户有利，对员工也有利。表面上看增加了企业的管理成本，甚至增加了企业的资金投入，但其通过改善和提升企业管理系统、劳资关系、以及生产流程方面所体现出来的效益却是无法估量的，不仅提升了管理水平，而且提高了产品品质，同时还调动了员工的生产积极性，最终必然会达到提高生产力和提高利润的目的。
第四：通过Coca-cola验厂堵塞漏洞，减少潜在的商业风险、法律诉讼。
客户验厂的内容是比较全面的，除了遵守法律情况、人权维护情况、绿色环保情况、员工招聘及培训情况、以及档案文件资料等之外，也包括生产环境安全和生产设备维护等方面。比如，沃尔玛就把“潜在生命危险的工作条件”一项作为一票否决的内容，凡存在这种情况的企业，就是面临“不再合作”的结局。而大部分家具工厂往往比较注重产品品质和交货期，恰恰最容易忽视工作条件和设备问题。因此，通过验厂活动，可以促使工厂及时发现和修正所存在的不足，重视解决好工作条件和设备方面的问题，这样，有利于堵塞生产中的不安全漏洞，解除不安全隐患，减少生产中的工伤或死亡风险，提高企业的安全生产效率。同时，通过验厂活动，也可以促使工厂更加关注与员工的劳动关系和福利问题，重视与员工的沟通，减少劳动纠纷、工伤事故等方面的法律诉讼。
审核程序
Third Party Auditing Procedure 第三方审核程序 To verify compliance with TCCC’s Code, we have designated several third party auditing firms that specialize in social compliance monitoring (see Attachment C). Audits are performed by qualified auditors who are knowledgeable about local laws, living standards and cultural differences in each region. The third party audits will be an impartial assessment of the Merchandise Manufacturer’s compliance with our code and local laws. 为验证是否符合TCCC的行为准则，我们指定了几个专业的第三方的审核公司。请见附件C。熟知各个区域的当地法律及当地生活标准和文化背景的有资格的审核员将做这些审核。第三方的审核将是作为产品制造商符合我们行为准则及当地法律的公正评估。 All facilities, with special emphasis on manufacturing facilities, are subject to annual inspection and verifications of compliance with our code. Annul inspections are required because factory conditions change rapidly over time, creating a need for re-certification. All manufacturing facilities are subject to annual Code inspections, including factories that have a satisfactory audit history. 所有的机构，特别是制造工厂，须接受年度审核。因为工厂的情况是随着时间的过去而经常改变的，故年度审核及年度资格的认定是必要的。所有的制造工厂，即使是以往认定为合格工厂，也必须接受年度行为准则检查。 TCCC recognizes global challenges and the differences between each manufacturer and level of their development. The following is a global pre-audit and post audit checklist for Merchandise Manufacturers. TCCC意识到全球的挑战及不同生产商之间的差异和发展水平的不同。以下是对产品制造商的预审和事后审核的全球性的检查点： Note: Most auditing firms use the same standards for auditing but this may vary by company and procedural attributes. It is important that TCCC’s requirements are showed with any audit firm used. 备注：大部分的审核公司采用相同的标准来进行审核，但也许也因为审核公司及操作上的不同而有所差异。关键是不同的审核公司都将TCCC的要求反映出来。
1. It is the Merchandise Manufacturer’s responsibility to ensure its management understands the requirements of TCCCs’ Code and verification procedures.产品制造商有责任让其管理层明白及理解TCCC的行为准则及审核程序
2. The Merchandise Manufacturer must complete a pre-audit questionnaire and submit their response to third party auditing firm and to TCCC.产品制造商须在审核前完成一份TCCC的审核问卷并将其发给第三方的审核公司及TCCC。· Merchandise Manufacturers completes and returns the factory profile questionnaire which may include questions regarding labor contracts, wage/overtime policy, collective bargaining agreements, injury log, medical procedures, evacuation procedure, protective equipment polices, etc. 产品制造商完成并发回工厂资料表，该表可能包含一些合同，工资，加班时间及集体谈判权，工伤记录，逃生程序，PPE等信息。 · Provide records of any previous audits of the facility to auditing firm将产品制造商的一些记录在审核前提供给审核公司· Provide factory layout and production flow chart提供工厂平面图及生产流程图
3. Upon completion of audit, Merchandise Manufacturer must send a copy of audit results to TCCC.一旦完成审核，产品制造商须提供TCCC一份审核结果的拷贝。Note: Under no circumstances should confidential information, such as factory workers’ names, be reported to the manufacturing facility.备注：决不可以将审核中工厂工人的名字泄露给工厂
4. Inspector will provide a summary of findings. If violations are found, the inspector will provide a detailed description of all Code violations and proposed timeline for corrective action/completion. The corrective action plan must be agreed upon by the inspector and the facility management prior to closing the audit.审核员将提供一份发现点摘要。如有违反点，审核员将提供一份详细的违反项说明及改善计划。改善计划须在结束审核前由审核员及工厂管理层之间达成一致.
5. If violations have been cited, TCCC may require additional corrective actions or measures different from the third party auditor’s action plan. 若违反项已经被，则TCCC可要求与第三方审核员不同的整改行动或措施。
6. The Merchandise Manufacturers will incur all costs for Code audits and any follow-up audit thereafter. 产品制造商应承担所有的审核或跟进审核的费用.
7. An audit notification by the third party auditing firm will be made 30 days prior to the audit date(s). A letter outlining permission to enter the manufacturing facility must be prepared by the relevant Merchandise Manufacturer or TCCC prior to audit date (see Attachment D).Note: The audit is not contingent upon the production of Coca-Cola products at the time of the audit. The audit may take place at any time, but is only valid for one year from the actual date of the audit.第三方审核公司须在审核前30天发一份审核通知。审核前，须由产品制造商提供一份充许审核的同意书。请见附件D。备注：审核时，审核不一定在产品制造商生产可口可乐公司的产品时才进行。审核将在任何必要的时候安排，也不一定在一年期满的确切日期安排。