ข้อยคิดว่าระบบอัตโนมัติในอนาคตอาจให้บริการเร็วแล้วก็สะดวก แต่ว่าบางเรื่องก็จะซับซ้อนหรือว่ามีปัญหาพิเศษ  พนักงานคนจริงจริงก็ยังสำคัญ เพราะว่าเขาสามารถตัดสินใจ แล้วก็ให้คำแนะนำแบบเข้าใจผู้ก็ได้ดีกว่า