ข้อยคิดว่าการบริการลูกค้าที่ดีเป็นปัจจัยที่สำคัญ  เพราะว่าถ้าพนักงานสุภาพ ตอบคำถามชัดเจนแล้วก็แก้ปัญหาได้เร็ว  ลูกค้าสิรู้สึกมั่นใจแล้วก็อยากก็บริการธนาคารนั้นต่อ