ข้อยว่าควรมี เพราะว่าสิช่วยให้เขาน่ะ เข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น เข้าใจวิธีการแก้ปัญหาได้เร็ว แล้วช่วยลดความสับสนเวลาช่วยแอปหรือทำธุรกรรม