เวลามีคำถามยากยากข้อยก็มักสิถามพนักงาน เพราะว่าเขาสามารถอธิบายละเอียด เข้าใจง่าย แล้วก็แก้ปัญหาซับซ้อนได้ดีกว่าหาเอง