บริการดีสามารถให้ความรู้ สิ่งที่เราบ่รู้ ถ้าสามารถเราให้เรารู้แล้วเรารู้จักรอบคอบมากขึ้น ระวังมากขึ้น เพราะว่าเขาเราเรียนมาทางแบบนี้โดยตรง ทำงานทางนี้โดยตรง เขาเราต้องมีความรู้เพื่อให้ข้อมูลแก่ประชาชนหรือคนที่เราบริการในสาขาหรือในธนาคารนั้นนั้น