ก็มีความแตกต่างกันจักหน่อย เพราะว่าพนักงานเคาน์เตอร์นี่เพิ่นสื่อสารกับก็ โดยการเห็นหน้าแล้วก็เสียงเว้าพร้อม แต่ว่าพนักงาน call center สิเป็นการเว้าผ่านสายโทรศัพท์