ปัญหาหลักที่เจอตอนใช้บริการ call center ก็คือ คุยกับ ai บ่รู้เรื่อง แก้ปัญหาบ่ตรงจุด เพราะถ้าได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงก็คิดว่าจะดี