รู้สึกสูน เพราะว่า การที่เราโทรติดต่อธนาคารแปลว่าเราต้องการคำตอบภายในตอนนั้น ถ้าเราต้องไปท่าสายอีก แปลว่าตอนนั้นเรารู้สึกหงุดหงิดที่พนักงานบ่สามารถตอบเราได้ทันที