มีความสุภาพและใจเย็น เพราะเมื่อเรามีปัญหาเราเราอยากได้คำแนะนำที่สุภาพแล้วอยากได้พนักงานที่บ่ใจร้อน หรือด่าเรา เพราะเราเป็นผู้เรา เราบ่รู้