เหมาะสม เพราะว่าบางคนก็สะดวกแจ้งปัญหาทาง social media เพราะว่าเขาบ่มีเวลาไปติดต่อธนาคาร เขาอาจสิแจ้งปัญหาทางนี้ได้สะดวกกว่า