มันมีผลอยู่แล้วเพราะว่า อ่า ลูกค้าสิได้อธิบายปัญหาให้ชัดเจนไงว่า อ่า มันเป็นอิหยัง ทำไม ทำไมถึงเกิดปัญหานั้น