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Question: Quali documenti mi servono per aprire un Qonto come libero professionista o lavoratore autonomo in Italia?

Answer: Se sei un libero professionista o un lavoratore autonomo, dovrai fornirci un documento a scelta tra: Il  Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA  con timbro e firma; Il  Certificato di attribuzione partita IVA  in versione telematica; La dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA.   Certificato di attribuzione del numero di partita iva   Certificato di attribuzione del numero di partita iva Comunicazione dati anagrafici agenzia delle entrate   Dichiarazione di inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA     Dati anagrafici della ditta individuale - NON PIU VECCHIA DI TRE MESI   QR code - partita iva
Question: Perché questo addebito diretto SEPA è stato rifiutato?

Answer: Gli addebiti diretti SEPA possono essere rifiutati per diversi motivi: Il tuo saldo sul tuo conto non è sufficiente; Se la richiesta di addebito diretto è stata inviata meno di 48 ore prima della data di addebito; Il tuo conto Qonto non è ancora stato approvato; Il mandato di addebito diretto non è stato caricato correttamente su Qonto, c’è un'errore nelle informazioni o i dati risultano incompleti. Ecco alcuni suggerimenti per evitare penalità o spiacevoli sorprese: Controlla quotidianamente il tuo conto scaricando l'applicazione Qonto: solo in questo modo potrai ottenere a portata di mano le tue operazioni! Assicurati inoltre che i  dati del creditore  siano stati inseriti correttamente e che il  mandato  di addebito diretto SEPA sia stato firmato e caricato con successo nella tua interfaccia Qonto.   Se ritieni che siano state soddisfatte tutte le condizioni per l'accettazione del tuo addebito, non esitare a contattarci tramite la nostra chat. 💬
Question: Come posso modificare un addebito diretto SEPA B2B?

Answer: Trovi l’insieme dei tuoi addebiti diretti SEPA (Core e B2B) nella sezione “ Addebiti diretti ” del tuo conto.   In caso di errori, puoi modificare le informazioni di un mandato di addebito diretto B2B in qualsiasi momento: basta cliccare su “ Modifica i dettagli degli addebiti diretti ”, inserire i dati corretti e confermare. ​ 🖥️ La modifica di un mandato di addebito diretto è accessibile solo dalla tua applicazione Qonto sul tuo computer.       Attenzione: se inserisci dei dati errati, il tuo addebito potrebbe essere rifiutato.   ☝️Buono a sapersi: puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento.   Esistono due tipi di addebito diretto: SEPA Core e SEPA B2B.  Qual è la differenza? ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la  Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.
Question: Come posso sospendere un addebito diretto?

Answer: Con Qonto puoi sospendere un addebito diretto direttamente dalla tua app Qonto.   Quando posso sospendere un addebito diretto? Se si tratta di un  primo addebito Core  e non è presente alcun mandato sulla tua interfaccia Qonto, dovrai attendere che l'operazione di addebito sia eseguita prima di poter effettuare una richiesta di  rimborso  e di sospensione. Se hai già caricato il mandato   su Qonto, ma  l'addebito B2B  non è ancora indicato come " in corso ", puoi subito  sospendere  il mandato per assicurarti che l'operazione non venga eseguita. Se hai già caricato il mandato sulla tua interfaccia Qonto e l'addebito è indicato come " in corso ", dovrai attendere che l'operazione venga eseguita. Per annullare definitivamente gli addebiti futuri,  sospendi  il mandato corrispondente.   Come posso sospendere un mandato di addebito diretto?   Ecco come sospendere un addebito diretto dalla tua app Qonto 🖥️ :   1- Vai alla sezione  Addebiti diretti , a sinistra della tua interfaccia. 2- Seleziona l'addebito diretto in questione. Dall'area a destra, clicca sul pulsante “ Sospendi i prossimi addebiti ” situato in fondo alla pagina. 3- Questa operazione sospenderà i futuri addebiti diretti associato a quel mandato.           ☝️ Buono a sapersi:  se dovessi cambiare idea, puoi riattivare i tuoi addebiti diretti  sospesi cliccando sul pulsante " Riattiva i prossimi addebiti diretti " situato in fondo alla pagina.     >>  Come posso ottenere il rimborso di un addebito diretto?   Sospendi un mandato dalla tua applicazione mobile  📲   Ora puoi sospendere un mandato dalla tua app mobile. ☝️ Assicurati di aver aggiornato la tua app Qonto   ➡️ Vai all'email: "Il creditore XXXX addebiterà presto il tuo conto". che ti avverte di un addebito diretto in entrata   ➡️ Clicca su " Visualizza addebito diretto" Verrai indirizzato a una schermata nell'applicazione mobile in cui puoi  sospendere/riattivare  il mandato di addebito diretto.   Sarà anche possibile accedere a questa schermata dalla scheda  Cronologia , cliccando su un vecchio addebito diretto (funziona solo se c'era un addebito diretto precedente).   💡 Se sul tuo account hai già attivato la  Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.   👉  Buono a sapersi:  per i  mandati CORE , questa operazione andrà solo a sospendere il mandato attuale. Se l’esercente ne invia uno nuovo, con un RUM diverso,  dovrai sospendere anche il nuovo mandato. Ti consigliamo di contattare l’esercente per evitare questo tipo di situazioni.
Question: Lista dei documenti necessari per aprire un conto Qonto

Answer: Qui di seguito potrai trovare una tabella riassuntiva circa i documenti necessari per aprire un conto, chi sono i titolari effettivi e chi abbiamo bisogno di censire a seconda delle varie forme giuridiche: ​ Forma giuridica:   Documenti necessari: Abbiamo bisogno dei documenti di: SRL, SRLS, SPA, SAPA (società di capitali) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa.  *️⃣ Il legale rappresentante; Chi ha più del 25% delle quote. SAS, SS, SNC (società di persone) Non è necessario alcun documento relativo all'impresa.  *️⃣ Il legale rappresentante; Tutti i soci presenti in visura. Associazioni Visura Camerale  datata non più di 3 mesi  OPPURE Statuto  dell’Associazione firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Atto Costitutivo  firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale  firmato e timbrato dall'Agenzia delle Entrate; Verbale  (se le cariche non fossero specificate). Il consiglio direttivo dev’essere formato da un minimo 3 membri:   Tra questi da censire: Presidente  (che coincide di solito con il legale rappresentate); Vice presidente ; Segretario; Tesoriere .   ​ Cooperative Visura camerale non più vecchia di tre mesi. Minimo 3 membri presenti in visura . Occorrono i documenti di: Presidente ; Vicepresidente ( solo   se  quest'ultimo è presente in visura). Fondazioni Iscrizione al RUNTS; L’ atto costitutivo ; Lo  statuto ; Il  certificato di attribuzione della P.IVA  e il  codice fiscale ; La  lista dei beneficiari  effettivi (puoi usare il modello che trovi  qui ).  Fondatori  (quando ancora in vita); Beneficiari  (quando identificati o quando sono facilmente identificabili); Persone fisiche  che detengono funzioni gestionali e amministrative. Impresa o imprenditore individuale Non è necessario alcun documento relativo all'impresa.  *️⃣ Titolare della società. Libero Professionista e Lavoratore Autonomo  (ditta individuale) Certificato ufficiale di attribuzione partita IVA  con timbro e firma  oppure  la versione telematica. oppure   la dichiarazione inizio attività, variazione dati o cessazione attività ai fini IVA. Titolare dell'attività. Persona fisica Visura camerale  accompagnata dal  certificato ufficiale di attribuzione partita IVA Titolare dell'attività. *️⃣  Se la tua impresa non figura tra le opzioni durante l'iscrizione, potremmo richiederti la visura camerale.
Question: Un’entità giuridica detiene quote della mia società. Chi sono i titolari effettivi?

Answer: Può capitare che un’entità giuridica detenga delle quote della tua società. In questo articolo, ti spiegheremo come identificare e dichiarare i titolari effettivi.   💡 Promemoria:   Chi è il titolare effettivo nelle società di capitali? Nelle società di capitali, viene considerato  titolare effettivo  chi possiede più del 25% delle quote societarie. Qualora non ci fosse nessuna persona fisica a detenere più del 25% possiamo considerare titolare effettiva qualsiasi persona fisica che detiene abbastanza voti per influenzare una riunione dei soci o che, in alternativa, detiene poteri amministrativi e di gestione. Chi è il titolare effettivo nelle società di persone? Nelle società di persone, viene considerato  titolare effettivo  chiunque possieda delle quote societarie (a prescindere dalla percentuale detenuta).   Chi è il titolare effettivo nelle società cooperative? Nelle società cooperative, vengono considerati  titolari effettivi  il presidente e il vice-presidente.   Durante il processo di registrazione, dovrai dichiarare chi sono i titolari effettivi della tua società.   I titolari effettivi possono essere con: Proprietà diretta : i titolari effettivi con proprietà diretta sono quelli interni alla società. Di solito, si tratta degli azionisti della società. Proprietà indiretta : i titolari effettivi con proprietà indiretta sono le persone fisiche dell’entità giuridica che detiene quote della società. Come identificare e dichiarare i miei titolari effettivi se la mia società appartiene a un’entità giuridica?   Se le quote della tua società appartengono a un’entità giuridica (o più entità giuridiche)  è necessario dichiarare tutti i titolari effettivi  (persone fisiche)  dell’entità giuridica  in questione.    Dovrai dunque specificare che queste persone fisiche sono i titolari effettivi della tua società con  proprietà indiretta.   Potrebbe anche accadere che un'altra entità giuridica (o più di una) detenga quote dell’entità giuridica che possiede quote della tua società: in questo caso specifico,  dovrai identificare le persone fisiche con titolarità effettiva nell’entità o in tutte le entità coinvolte in questa catena di proprietà.     Queste persone fisiche saranno classificate come titolari effettivi della tua società con  proprietà indiretta .   Infine, nel caso ci siano titolari effettivi direttamente all'interno della tua società, dovrai dichiararli come titolari effettivi con  proprietà diretta.
Question: Come caricare un mandato SEPA dalla tua App Qonto? 📲

Answer: Addebito diretto SEPA B2B Compila e firma il mandato B2B che ti ha fornito il creditore Effettua il login, entra nel tua Qonto app mobile e clicca sulla voce “Addebiti diretti” nella sezione “Menu” Clicca sul pulsante + per caricare il mandato Fotografa il mandato o seleziona un’immagine dalle tua librerie o da un’altra cartella Scrivi i dettagli del mandato: Riferimento Unico Mandato (UMR), il numero identificativo del creditore (CSI) e la frequenza del pagamento (singolo o ricorrente) Conferma e carica il mandato 💡 Se nel tuo conto hai attivata la  Strong Customer Authentication , riceverai una richiesta di conferma sul telefono associato.     Addebito diretto SEPA Core Non hai bisogno di fare niente sul tuo conto personale! Tutto quello che dovrai fare è mandare le tue coordinate bancarie del tuo conto Qonto al creditore. Puoi tranquillamente scaricarle quando vuoi dal tuo conto. A quel punto il creditore potrà addebitare il tuo conto.    Con l’addebito CORE avrai la possibilità di effettuare una  contestazione dell’addebito  se dovessi notare delle incongruenze.
Question: Come faccio a registrare un mandato SEPA dalla mia applicazione web Qonto?

Answer: Mandato di addebito B2B Firma il  mandato di addebito B2B  fornito dal creditore; Accedi al tuo conto Qonto vai alla sezione  Addebiti diretti; Clicca su  Imposta un nuovo addebito diretto ; Carica il tuo mandato firmato; Inserisci nome e categoria del tuo creditore; Inserisci le informazioni relative al mandato: il  Riferimento Unico di Mandato (RUM) , il  Codice Identificativo del Creditore (CID)  e il tipo di addebito (singolo **o ricorrente); Seleziona il conto da addebitare; Verifica tutte le informazioni inserite, modificale se necessario, e poi clicca su  Conferma e invia .   Un addebito diretto SEPA B2B non può essere contestato dopo la sua esecuzione. ​ 💡 Se sul tuo account hai già attivato la  Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto. ​ Addebiti diretti SEPA Core Gli  addebiti diretti SEPA Core  sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione  Conto  della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro! ​ Puoi richiedere il  rimborso di un addebito diretto SEPA Core  in qualsiasi momento. ​ Puoi sospendere o riattivare un addebito diretto in qualsiasi momento.
Question: Come funzionano gli addebiti diretti SEPA?

Answer: L'addebito diretto  SEPA  o SEPA Direct Debit (SDD)  è un servizio di pagamento europeo. Questo sistema permette alle imprese di effettuare e ricevere pagamenti in euro a partire da conti bancari domiciliati in uno dei 34 stati membri dell'area SEPA e nelle aree geografiche associate.   Qonto è compatibile anche con il  servizio aggiuntivo e opzionale SEDA , utilizzato per estendere e migliorare l’offerta degli schemi di allineamento SEPA SDD. A questo servizio aderiscono numerose imprese italiane ed estere, tra cui i principali provider di telefonia mobile e internet, i maggiori operatori nei settori dell'energia elettrica e gas o importanti compagnie di assicurazione.   Esistono due tipi di addebito diretto: Gli  addebiti diretti SEPA Core  sono i più diffusi. Per autorizzarli, devi semplicemente fornire al creditore le coordinate bancarie del tuo conto Qonto, che puoi scaricare dalla sezione  Conto  della tua interfaccia. Il creditore potrà allora addebitarti in base all'importo e alla ricorrenza convenuti. Non dovrai fare nient'altro!   ☝️ Puoi richiedere il  rimborso di un addebito diretto SEPA Core  in qualsiasi momento.   Gli  addebiti SEPA tra imprese (B2B)  sono utilizzati specialmente da enti pubblici. Per autorizzare un addebito SEPA tra imprese,  dovrai registrare un mandato sul tuo conto.   Il concetto di addebito diretto Se la tua azienda deve dei soldi a un'altra organizzazione, puoi saldare il tuo debito effettuando un bonifico oppure puoi lasciare che l'organizzazione addebiti il ​​tuo conto. Questo metodo di pagamento è chiamato addebito diretto SEPA.   È un modo semplice per pagare le tue sottoscrizioni regolari con meno passaggi.   L'addebito diretto SEPA è possibile in valute europee tra conti bancari domiciliati nei 34 stati della zona SEPA e aree correlate.     Esistono 2 tipi di addebito diretto: Gli  addebiti diretti SEPA Core  di base sono i più comuni. Sono utilizzati principalmente per bollette, Internet o abbonamenti mobili. Gli addebiti diretti Core devono essere impostati direttamente con la società che pagherai. Autorizzerai questa società a prelevare denaro dal tuo conto fornendo loro i dettagli del tuo conto.   Puoi scaricare i dettagli del tuo account in qualsiasi momento sulla tua app mobile e desktop. Il creditore sarà autorizzato ad addebitare il tuo conto - non rimane più nulla da fare!      ☝️Puoi  contestare un addebito diretto SEPA di base  se l'importo nella cronologia del tuo account sembra sbagliato.   Gli  addebiti diretti B2B SEPA  sono utilizzati principalmente da istituzioni pubbliche come AdE. Per impostare un addebito diretto B2B, è necessario: - recuperare un mandato B2B dal tuo creditore - riempirlo - caricarlo e inserire i dettagli dell'addebito diretto su Qonto Il mandato è obbligatorio per autorizzare il pagamento. È inoltre essenziale che i dettagli dell'addebito diretto inseriti su Qonto corrispondano esattamente a quelli del mandato caricato. In caso contrario, il pagamento verrà rifiutato.
Question: Cos'è un mandato SEPA?

Answer: Un mandato è un documento che compili per autorizzare il creditore ad inviare istruzioni per addebitare il tuo conto.   Ecco le informazioni che devono essere incluse in questo documento: Il titolo  Mandato per addebito diretto SEPA . Il CID (Codice Identificativo del Creditore): è un numero assegnato a qualsiasi esercente che effettua addebiti diretti SEPA. Dati dell'esercente: indirizzo, ragione sociale o ragione sociale se diversa. Il RUM (Riferimento Unico Mandato): è un codice che identifica gli addebiti diretti SEPA. 💡 Un commerciante ha un unico CID ma più RUM. Ad esempio: paghi i tuoi abbonamenti Internet e di telefonia mobile a un unico provider. Il provider ha un CID ma addebiterà sul tuo conto due diversi RUM, uno collegato al tuo contratto di telefonia mobile e l'altro al tuo contratto Internet. Le menzioni legali. Come ottenere il tuo mandato? Mandato B2B Puoi scaricare il mandato B2B dal tuo account professionale sul sito web dell'autorità pubblica.   Ad esempio, se devi scaricare un mandato AdE, puoi accedere al tuo account  qui.   Mandato Core Di solito viene inoltrato al momento dell'abbonamento. Devi solo firmare il modulo. Non è necessario caricare il mandato Core sul tuo conto Qonto.
Question: Come posso annullare una richiesta di bonifico?

Answer: La funzionalità  Richieste , disponibile per i conti Business (precedentemente Advanced) e Enterprise, consente di delegare l’inserimento di bonifici ai membri di un team.  Le richieste inviate dai membri del conto si trovano su  Spese di team> Richieste  nell'interfaccia dell'Admin o Manager del conto.  Questi potranno approvare o rifiutare queste richieste.   In caso di errori o modifiche,  le richieste di bonifico in attesa di approvazione possono essere annullate da chi le ha effettuate . Basta cliccare sul pulsante  Annulla la richiesta  nella finestra contenente i dettagli della transazione.   Chi può annullare una richiesta di bonifico? Solo l'Admin o il Manager del conto possono annullare un bonifico. Hai inserito una richiesta di bonifico con il ruolo di collaboratore e la richiesta è già stata validata dall'Admin o dal Manager? Se desideri richiederne l'annullamento, contatta subito il tuo Admin/Manager.   Non posso annullare una richiesta di bonifico: perché? Non puoi annullare una richiesta di bonifico se: Il bonifico è tra conti Qonto Hai effettuato un bonifico verso un altro conto Qonto? Si tratta di bonifici gratuiti, illimitati e soprattutto istantanei, motivo per il quale non è possibile annullare un bonifico dalla tua applicazione. In questo caso, in presenza di errori, ti consigliamo di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere uno storno delle somme trasferite o di contattare il nostro servizio clienti. I fondi sono già partiti Hai fatto un bonifico verso una banca terza (diversa da Qonto) e l'opzione  Annulla questo bonifico  non è più disponibile tra i dettagli del movimento? Se ciò si verifica vuol dire che il bonifico è già in corso di esecuzione o che i fondi sono già stati trasferiti al tuo beneficiario e non sarà dunque possibile procedere all'annullamento. Ti consigliamo In questo caso di contattare il beneficiario del bonifico per chiedere un rimborso. Il bonifico è in valuta estera Non è possibile annullare un bonifico in valuta estera. In caso di errore, ti consigliamo di contattare direttamente il beneficiario per chiedere un rimborso.
Question: Un mio collaboratore può effettuare una richiesta di bonifico in valuta estera (SWIFT)?

Answer: Accessibile unicamente agli utenti del piano Business (in precedenza Advanced) e Enterprise, la funzione  Richieste  permette ai collaboratori del conto di richiedere bonifici SEPA, che dovranno essere necessariamente convalidati dagli  Admin, dal Titolare o da un Manager  del conto. ​ Questa funzionalità ti permette di mantenere il controllo delle spese della tua azienda, offrendo al tempo stesso una maggiore autonomia ai tuoi dipendenti. 😉 ​ N.B.  La funzione  Richieste  non è valida per i bonifici sul circuito SWIFT, ovvero i trasferimenti in valuta estera. Questa azione è attualmente riservata esclusivamente al titolare e agli Admin e ai Manager del conto.
Question: Come posso effettuare un bonifico multiplo utilizzando un file XML?

Answer: Puoi effettuare fino a 400 bonifici alla volta utilizzando un file XML formattato secondo  la   norma ISO 20022  (vedi documentazione e modelli seguenti, in fondo alla pagina).   Per effettuare un bonifico multiplo usando un file XML, ti suggeriamo di seguire le seguenti indicazioni.   1 - Creare un bonifico multiplo Accedi alla tua app Qonto, entra nella sezione  Conto Business> Bonifici , clicca sul pulsante  + Nuovo bonifico  e scegli  Bonifici multipli in euro .   2 - Selezionare il formato XML Puoi scegliere se inserire un nuovo bonifico multiplo utilizzando il formato CSV o il formato XML.  Per scegliere quest'ultimo basta cliccare sulla casella corrispondente al formato scelto per scaricare il modello XML da compilare.   3 - Completa e scarica il documento XML Dopo aver completato il modello XML scaricato, non ti resta che inserirlo nuovamente nella tua app Qonto. Trascinalo nella casella punteggiata corrispondente o selezionalo direttamente dal tuo computer.   Se il caricamento è corretto, la casella corrispondente diventa verde. Se il caricamento non è andato a buon fine, la casella diventa rossa.   🚨 Questi sono  i motivi e gli errori più comuni per i quali non è possibile caricare il file XML: il file contiene più di 400 transazioni; Il file non rispetta le norme ISO 20022; il file contiene transazioni in una valuta diversa dall'Euro; il file contiene alcuni IBAN che non appartengono alla zona SEPA; il nome del beneficiario è troppo lungo; non hai abbastanza fondi sul tuo conto Qonto per effettuare tutti i bonifici; il formato del modello non è stato rispettato. 4 - Pianifica e organizza i tuoi bonifici È possibile non solo pianificare i bonifici, ma anche organizzarli e dividerli in categorie.   5 - Verificare e confermare Una volta caricato il file XML nella tua app Qonto, assicurati che tutti i bonifici appaiano nella parte inferiore della tua interfaccia ed esegui un ultimo controllo. Se sono corretti, puoi confermare l'esecuzione del tuo bonifico multiplo.   Qualora dovessi riscontrare un errore dopo aver confermato il bonifico multiplo, non preoccuparti! Hai la possibilità di annullare singolarmente i bonifici tornando alla sezione  Bonifici  e cliccando sul bonifico in questione.   ☝️  Buono a sapersi:  tutti i beneficiari dei nuovi bonifici vengono aggiunti automaticamente alla tua lista dei beneficiari. XML_template.xml   💡 Se sul tuo account hai già attivato la  Strong Customer Authentication (SCA ) riceverai una richiesta di conferma direttamente sul telefono associato al tuo conto.