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Question: Qu'est-ce que la section Intégrations et Partenariats ?

Answer: La section  Intégrations et Partenariats  est accessible via  Paramètres,  en bas à gauche de page, depuis votre application web Qonto. C’est là que vous pouvez retrouver différentes applications et offres partenaires minutieusement sélectionnées par Qonto.         Le but ? Automatiser les tâches et les processus qui vous prennent du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : le développement de votre activité.   Quels sont les différents types d’applications à votre disposition ? Nous avons rassemblé en un seul endroit plusieurs outils et services pour vous permettre de gagner du temps au quotidien, en facilitant la gestion de vos finances et de votre trésorerie. Vous trouverez : Des solutions variées  telles que l'intégration avec Slack, spécialement développée pour vous par l'équipe de Qonto. Des outils de comptabilité  sélectionnés  et d'autres applications utiles  qui se connectent de manière transparente avec Qonto pour faciliter votre gestion financière. Des services de gestion financière  (comptabilité, terminaux de paiement, etc.) auxquels Qonto s’est associé pour vous proposer des offres avantageuses. Souhaitez-vous suggérer d'autres partenaires ? Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prêts à répondre à vos besoins. Faites-nous savoir quels autres outils vous aimeriez trouver parmi nos partenaires en écrivant à  [email protected] .   ☝ Bon à savoir : Qonto effectue des contrôles de sécurité et de qualité complets pour toutes les intégrations et les services. Pour en savoir plus, consultez  cet article .   La section  Intégrations et Partenaires  est disponible  pour tous les clients Qonto.
Question: Quelles applications puis-je connecter à mon compte Qonto ?

Answer: Retrouvez grâce à ce  lien  la liste des applications que vous pouvez connecter à Qonto, le mode d’installation de l’intégration ainsi que plus d’informations sur les données qu’il sera possible de synchroniser. 👆 Bon à savoir : Le mode d’installation ainsi que les données que vous pourrez synchroniser est propre à chaque intégration.   Comment connecter une application avec Qonto ? Consultez  cette page  pour connaître le mode d’installation de l’application que vous souhaitez connecter à Qonto. Ensuite, retrouvez ci-dessous la marche à suivre pour connecter votre outil à Qonto. Connexion à votre application depuis votre application web Qonto  : Cliquez sur l’icône  Paramètres  en bas à gauche de la page principale Sélectionnez  Intégrations et partenariats > Intégrations Cliquez sur l’application que vous souhaitez installer, puis sur  Connecter  en haut à droite de votre écran. Enfin, laissez-vous guider pour finir d’installer l’intégration. Connexion directement sur l'application avec vos identifiants Qonto :   L’intégration se fera directement depuis l’application que vous souhaitez connecter à Qonto : vous aurez besoin de vos accès Qonto pour installer l’intégration.   Connexion à Qonto avec votre clé API Qonto  : Cliquez sur l’icône  Paramètres  en bas à gauche de la page principale Sélectionnez  Intégrations et partenariats > Clé API Renseignez ensuite cette clé API directement depuis l’application que vous souhaitez connecter à Qonto. 👆 Bon à savoir : Pour plus d’informations sur votre clé API, consultez  cet article  dédié.   Comment faire si une intégration n’est pas disponible ? Vous pouvez nous suggérer une nouvelle intégration directement depuis l’application web Qonto : Cliquez sur l’icône  Paramètres  en bas à gauche de la page principale Sélectionnez  Intégrations et partenariats > Intégrations Allez en bas de page et cliquez sur  Vous ne trouvez pas l’intégration à votre outil préféré ?  afin de suggérer une nouvelle intégration Vous pouvez également utiliser  Zapier  et  Make  pour automatiser certaines tâches manuelles ou connecter votre compte Qonto à encore plus d’outils.   Vous avez développé une nouvelle intégration ? N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à  [email protected]  pour que nous puissions la partager.   Pour les demandes relatives à la création d'un compte ou à votre compte existant, contactez notre support client à  [email protected] .
Question: Comment puis-je utiliser l'intégration entre Sellsy et Qonto ?

Answer: Retrouvez Sellsy sur la plateforme Connect. Sellsy est un outil complet de CRM, facturation et comptabilité qui vous aide à gérer vos clients et prospects, à facturer plus rapidement et à maîtriser votre comptabilité.   En connectant Sellsy à Qonto, vos informations de transaction remontent automatiquement vers l'interface de comptabilité de Sellsy pour vous faire gagner du temps sur votre comptabilité.   Connecter Sellsy à Qonto est très simple et ne vous prendra que quelques minutes : Rendez-vous sur votre application Sellsy, puis dans le menu général  Banque. Ouvrez la  Liste des banques . Cliquez sur  Ajouter un compte bancaire  puis choisissez le mode synchronisé. Vous serez alors redirigé vers une page sécurisée pour ajouter une banque. Sélectionnez Qonto et entrez les informations demandées. Enfin, sélectionnez votre ou vos comptes à ajouter et cliquez sur  Terminer . Vos informations de transaction remontent ensuite automatiquement vers Sellsy.
Question: Comment suivre le statut de vos factures clients ?

Answer: Avec Qonto, vous avez la possibilité de générer des factures en quelques clics, pour vous faire payer plus facilement et rapidement par vos clients.   Pour vous aider à suivre le paiement de vos factures clients, vous pouvez retrouver en un coup d’œil le statut de vos factures depuis votre tableau de bord.   Suivre vos factures clients vous permet de vérifier l’état de votre trésorerie, et de déterminer le bon moment pour relancer vos clients, par exemple si la facture est arrivée à échéance.   Comment suivre mes factures clients ? Depuis le menu  Factures , retrouvez la liste de toutes vos factures, à payer, payées et annulées. Chaque ligne correspond à une facture et comprend la date d’émission, la date d’échéance, le statut et le montant. En cliquant sur une facture, vous retrouvez tous ses détails, pouvez la télécharger à nouveau et l’envoyer à votre client. Pour simplifier votre suivi, triez vos factures par date d’échéance.   Comment annuler une facture client ? Vous pouvez annuler une facture quand vous le souhaitez, par exemple si elle contenait une erreur. Pour cela, cliquez sur la facture concernée dans la liste, et cliquez sur le bouton rouge  Annuler la facture . Une fois supprimée, vous pourrez tout de même retrouver votre facture et la télécharger à nouveau depuis le menu  Annulées , en haut de votre écran principal.   💻 L'annulation et le téléchargement des factures sont uniquement disponibles via l'application web.   Comment vérifier le statut de vos factures clients ? ☝️ Important en cas de  comptes multiples  :  Pour permettre le rapprochement du paiement avec la facture, votre client doit impérativement effectuer le virement sur l’IBAN indiqué sur la facture. ​ Pour suivre le statut de vos factures, vous avez deux options : Mise à jour automatique du statut  : Qonto peut détecter que votre facture est payée lorsque la transaction avec le même numéro de référence arrive sur le compte. Dans ce cas, le statut est automatiquement mis à jour et passe de  À encaisser  à  Payée .   Mise à jour manuelle du statut  : vous pouvez également mettre ce statut à jour par vous-même, en cliquant sur la facture et en appuyant sur le bouton  Indiquer comme payée .  Une fois que vous marquez la facture comme payée, vous avez la  possibilité d'y associer une transaction  (cliquez  ici  pour savoir comment). Pour changer le statut de la facture de  Payée  à  À encaisser , vous pouvez cliquer sur le bouton  Marquer comme Non payée , ce qui retirera toute transaction de la facture. Alternativement, si vous retirez d'abord toutes les transactions de la facture, le statut de la facture passera automatiquement à  À encaisser . 💻 La mise à jour manuelle du statut de vos factures est disponible depuis l'application mobile et web.
Question: Comment gérer les devis de vos clients ?

Answer: Une fois vos devis créés via l'interface Qonto, vous pouvez les retrouver depuis la section  Devis . Cela vous permet ainsi de gérer et de suivre tous vos devis, pour davantage de contrôle et de visibilité sur vos négociations en cours.   Chaque ligne correspond à un devis et affiche sa date d'émission, sa date d'expiration, son statut et son montant. Les devis ont trois statuts différents : En attente : Statut par défaut pour les devis qui viennent d'être créés et dont le statut n'a pas été modifié. Validé : Devis marqué comme validé sur Qonto Annulé:  Devis marqué comme annulé sur Qonto Cliquez sur un devis pour voir plus de détails, gérer le statut, le télécharger ou le partager à nouveau avec votre client.   💻 La gestion de vos devis est uniquement disponible via l'application web.   Comment éditer un devis client ? L'édition d'un devis peut être nécessaire dans le cadre des négociations avec vos clients, par exemple pour modifier les termes de l'offre. Pour éditer un devis, vous pouvez cliquer sur celui-ci dans la liste de vos devis. Cliquez sur le bouton  Editer le devis  pour ouvrir le panneau d'édition et modifier les informations du devis. Vous pouvez maintenant  enregistrer votre devis  avec les nouvelles informations et le partager à nouveau avec votre client.   ⚠️ Seuls les devis  en attente  peuvent être modifiés. Une fois un devis validé, il n'est plus modifiable. Si un devis  en attente  expire, vous pouvez l'éditer et prolonger sa date de validité, en accord avec votre client.   Comment marquer un devis comme validé ? Pour faire passer un devis de la catégorie  en attente  à la catégorie  validé,  vous pouvez cliquer dessus pour ouvrir le panneau d’édition du devis. Dans le tableau, cliquez sur le bouton  Marquer comme validé .   ☝️ Important :  il n'est pas possible de revenir sur le statut d'un devis qui a été validé ou annulé. Une fois validé, le devis prend la valeur d'un contrat et devient un document juridiquement contraignant, liant votre client et vous. Toute modification ne peut être effectuée unilatéralement par l'émetteur et doit faire l'objet d'un accord avec votre client.   Comment marquer un devis comme annulé ? Vous pouvez également annuler un devis  en attente . Pour ce faire, cliquez sur votre devis pour ouvrir le panneau d’édition. Dans le panneau, cliquez sur  Annuler le devis.  Une fois le devis annulé, vous pourrez toujours le télécharger, mais vous ne pourrez pas le partager avec votre client.   Comment créer une facture à partir d'un devis ? Pour vous aider à être payé plus rapidement et plus facilement, vous pouvez également créer une facture à partir d'un devis  validé. Pour créer une facture, cliquez sur votre devis  validé  à partir de la section  Devis . Vous pouvez ensuite cliquer sur  Créer une facture , ce qui transformera automatiquement votre devis en une facture préremplie avec toutes les informations initialement contenues dans votre devis. Après vérification des informations contenues dans la facture, cliquez sur  Créer une facture  pour en finaliser la création et l'envoyer à votre client.
Question: Comment basculer de mon ancien outil de facturation à la facturation sur Qonto ?

Answer: Si vous gériez jusqu’à maintenant vos factures depuis un outil séparé (tel que Word, Excel ou une solution de facturation spécifique), et que vous êtes prêts à utiliser l’outil de facturation de Qonto, voici quelques conseils pour vous aider dans la transition.   Avec l’outil de facturation Qonto, vous pouvez créer en quelques clics des factures professionnelles, les partager à vos clients et suivre automatiquement vos encaissements. Vous gagnez du temps sur vos tâches administratives, et vous gagnez en sérénité.   Basculer vers l’outil de facturation de Qonto est très simple, il vous suffit de créer votre première facture depuis l’outil. Nous vous conseillons cependant de garder un œil sur quelques points : Stockez vos anciennes factures  : si vous utilisiez un outil dédié à la facturation, téléchargez toutes vos factures et stockez-les de façon accessible. Nous vous conseillons de les conserver sur votre ordinateur, sur papier, ou sur un service de stockage en ligne ( cloud ).   Conservez votre système de numérotation de factures : Quand vous créez votre première facture sur Qonto, vérifiez que vous gardez le même système de numérotation de factures. Par exemple, si votre précédente facture était 0065, assurez-vous de bien nommer votre facture sur Qonto 0066.   💡 Vous pouvez rentrer le numéro de votre facture dans le champ Numéro de facture. Pour savoir comment créer une facture sur Qonto, retrouvez toutes les informations sur  cet article .   N’oubliez pas vos factures en attente : Pour éviter de perdre de vue vos factures en attente, notez bien toutes les factures créées dans votre ancien outil, et pensez bien à rappeler à vos clients leur date d’échéance si nécessaire.   💡 Une fois votre facturation basculée sur Qonto, vous pourrez suivre facilement vos factures sur votre compte. Quand un client vous paie et que la référence du virement correspond à la référence de votre facture, son statut sera automatiquement transformé de À payer à Payée. Vous pouvez en savoir plus sur le suivi de vos factures  sur cet article .
Question: Comment configurer la numérotation de vos documents ?

Answer: La configuration de la numérotation de vos documents n'est disponible que via l'application web.  💻   Configurer la numérotation automatique des factures Depuis la section Facturation ou la section Devis, cliquez sur  Paramètres  en haut de votre écran. Une page de paramètres va s'afficher pour vous permettre de configurer la numérotation automatique des factures.   Si vous créez votre premier document ou si vous passez d'un autre fournisseur à Qonto, il vous suffira d’activer le  basculement sur la numérotation automatique  et d’insérer le modèle de numérotation souhaité pour les factures et les devis. Nous générerons ensuite automatiquement tous les numéros de vos prochains documents. Si vous utilisez déjà Qonto pour établir vos factures, nous détectons automatiquement votre dernier numéro de facture ou de devis et générerons le numéro suivant.   Cliquez sur  Sauvegarder les changements  et votre configuration est terminée. Nous allons désormais générer des numéros uniques et séquentiels pour vos factures, devis et notes de crédit, de sorte que vous n'aurez plus à vous en soucier.   ⚠️ À des fins de conformité, nous vous recommandons de numéroter vos factures de manière séquentielle et chronologique. Vous ne devriez pas avoir de doublons ou de sauts dans vos numérotations. La mise en place d'une numérotation automatique peut vous aider à respecter les réglementations et à créer des documents professionnels.   Numérotation manuelle des factures Si vous avez besoin d'insérer un numéro de facture ou de devis spécifique ou si l'automatisation ne répond pas à vos besoins, vous pouvez sélectionner la numérotation manuelle des factures à tout moment :   Cliquez sur  Paramètres  et désactivez le basculement vers la numérotation automatique. Cliquez sur  Sauvegarder les changements  et votre configuration est terminée.   Vous pouvez maintenant personnaliser la numérotation de vos documents en fonction de vos besoins. Si vous souhaitez revenir au système de numérotation automatique, vous pouvez facilement le faire à partir de la section Paramètres.     Faire correspondre vos factures avec les paiements entrants Si vous voulez  faire correspondre vos factures avec les paiements  entrants en utilisant les numéros de facture, votre numéro de facture doit suivre un certain modèle : Préfixes reconnus Reconnaissance des modèles de factures complètes FA PREFIXE-aaaa-numéro FAC PREFIXE-(aaaa)-numéro FACT PREFIXEaaaanuméro Facture PREFIXE(aaaa)numéro RE PREFIXEaaaa-numéro INV PREFIXE-numéro Invoice PREFIXE-aaaa-mm-numéro QON PREFIXE(aaaa)mm-numéro QTO aaaanuméro FQ aaaa-numéro N aaaa-mm-numéro   aaaa/numéro   aaaamm/numéro
Question: Comment compléter ou ajouter la TVA manquante ?

Answer: Pour les entreprises bénéficiant d’un forfait  Smart, Premium, Essential, Business ou Enterprise ,  le taux de TVA est automatiquement détecté  par l’algorithme Qonto au moment de l’ajout du justificatif. Les utilisateurs de l’application n’ont alors plus qu’à le confirmer.   Vous pouvez également ajouter vos reçus de paiement et vos taux de TVA aux transactions, directement à partir de votre application.   💡 Bon à savoir : Si plusieurs taux de TVA sont appliqués à une même transaction, vous pouvez cliquer sur "ajouter TVA" et ajouter  jusqu'à 8 taux de TVA  sur une seule transaction.     Il vous manque la TVA ? Dans le cas où un taux de TVA est manquant, vous disposez de deux options pour compléter les informations : vous pouvez remplir les informations au niveau de la transaction ou au niveau du fournisseur.   Consultez 👉  cet article  pour ajouter la TVA au niveau du fournisseur.      Comment ajouter la TVA au niveau des transactions ? Pour compléter la saisie des données de TVA manquantes, allez dans la section  Compte pro , puis  Historique  et appliquez le filtre TVA manquante : Cliquez sur Filtres Sélectionnez TVA comme valeur, choisissez “inclus” et “manquant” comme critères.   Sélectionnez une transaction et saisissez les données relatives à la TVA dans la partie droite de votre interface. Collecte de la TVA pour préparer votre comptabilité  Compte tenu de la charge de travail de toute l'équipe, la détection et la saisie automatisées de la TVA représentent un gain de temps important pour votre entreprise.   💡 Bon à Savoir : Si plusieurs taux de TVA sont appliqués à une même transaction, vous pouvez les retrouver dans la rubrique  Autres  en filtrant vos transactions.   Vous pouvez automatiser la mise en place de votre taux de TVA en attachant un taux par fournisseur, au sein de l'onglet  Fournisseurs  de la section  Achats .   Découvrez comment faire dans 👉  cet article  !
Question: Comment fonctionne la TVA qui s'ajoute au coût de votre abonnement Qonto ?

Answer: Votre entreprise est immatriculée en France ? Il s'agit d'un impôt indirect que les entreprises collectent au nom de l’État.   Les 20% qui s'ajoutent au coût de votre abonnement Qonto sont déductibles de la TVA que vous collectez (vous aussi) pour l'état dans le cadre de votre activité.   Notre conseil, gardez précieusement vos factures Qonto ! Elles vous seront utiles pour cette précieuse équation :  TVA collectée - TVA déductible = TVA décaissée.     Votre entreprise est immatriculée en Italie, Espagne ou Allemagne ? Certaines des entreprises qui ne sont pas immatriculées en France sont exemptées de la TVA française. Nous avons juste besoin de connaître votre numéro de TVA intracommunautaire.    Pour cela, vous pouvez contacter notre support.   Il ne s'agit bien entendu pas d'un conseil fiscal (il y a d'autres experts pour ça) mais plutôt d'une bonne pratique qui pourrait vous faire économiser quelques euros. Les petits fleuves font les grandes rivières.
Question: Comment fonctionne la détection automatique de la TVA ?

Answer: Afin de faciliter et de sécuriser la saisie des informations de TVA, les entreprises bénéficiant d’un forfait  Smart ,  Premium, Essential, Business ou Enterprise  peuvent profiter de la détection automatique de la TVA.   La détection automatique fonctionne également sur vos reçus transmis à l'aide de notre fonctionnalité de  transfert de justificatifs  !   La détection automatique de la TVA, comment ça marche ? Scannez le justificatif de la transaction avec votre mobile une fois le paiement effectué ou ajoutez le fichier correspondant (JPEG ou PDF) depuis votre ordinateur. L'algorithme Qonto détecte le montant et le ou les taux de TVA appliqués et pré-saisit l’information dans l’interface. Afin d’éviter toute erreur, les informations préremplies par l’algorithme devront systématiquement être confirmées par l’utilisateur. Bien qu’une fausse détection de TVA par notre algorithme soit extrêmement rare, cette action vous permet d’éviter toute erreur comptable liée à une mauvaise détection de la TVA. Les informations de TVA ne seront pas exportées dans les CSV ainsi que dans vos outils comptables connectés à Qonto par API si elles ne sont pas confirmées par l’utilisateur. ☝️ Bon à savoir : Si jamais la TVA est manquante sur une de vos transactions, on vous explique juste  ici  la marche à suivre.   Une fois la TVA confirmée ou renseignée manuellement, vous gardez à tout moment la possibilité de la modifier en cas de mauvaise manipulation et de sélectionner le taux de TVA correspondant à la transaction.
Question: Comment créer un avoir sur Qonto

Answer: Un avoir est un document émis par un fournisseur à un client, qui  réduit le montant que le client doit,  pour un produit ou un service. On peut en émettre un pour tout ou une partie de la somme due. Une seule facture peut même avoir plusieurs avoirs liés.   Par exemple, si un client rend un produit ou si une facture contient des erreurs, on peut créer un avoir.   💡 Légalement, une facture ne peut pas être modifiée ou supprimée une fois émise. À ce titre, un avoir est un document optionnel qui vous  permet d'annuler totalement ou partiellement une facture , pour en refaire une nouvelle avec les bonnes informations.     Comment créer un avoir ?   Si votre facture est non payée : Rendez-vous dans  Factures , depuis votre interface web. Sélectionnez la facture et cliquez sur  Annuler la facture  >  Annulation avec un avoir . Saisissez les détails requis : Numéro de l’avoir :  Si vous avez activé la numérotation automatique des factures, vos avoirs seront aussi numérotés automatiquement. Vous pouvez ajuster cela dans les  Paramètres . Si vous numérotez vos factures manuellement, vous devrez faire de même pour vos avoirs.   💡  Si votre configuration est manuelle et que vous avez déjà émis des avoirs via un autre outil, veillez à ce que les avoirs créés sur Qonto soient  numérotés  dans l’ordre. Par exemple, si le dernier avoir émis sur un autre outil était CN-1, votre premier avoir sur Qonto doit être CN-2. Date d’émission Détails supplémentaires  (facultatif)   Veuillez noter que pour les avoirs émis à partir de factures impayées, la section  Items  sera reportée et ne pourra pas être modifiée.   ☝️ Bon à savoir : il n'est pas possible d'annuler partiellement une facture non payée.   Si votre facture a déjà été  payée  : Sélectionnez la facture et cliquez sur  Créer un avoir . Saisissez les informations requises : Numéro de l’avoir  (manuel/automatique) Date d’émission Items:  Saisissez une ligne pour chaque poste de facture que vous annulez. Pour les  crédits partiels , vous pouvez modifier la quantité, le prix et le taux de TVA par article si nécessaire. Détails supplémentaires  (facultatif)   Une fois prêt, cliquez sur  Créer un avoir . Un avoir ne peut plus être annulé une fois créé.    💡 En cas d'erreur de montant sur un avoir, créez-en un second si nécessaire.   Notez qu'un avoir finalisé annulera automatiquement une facture (qu'elle ait été payée ou non). Cependant, les factures partiellement réglées avec un avoir resteront marquées comme payées. Toutes les factures avec un avoir auront  une icône "avoir" . Pour voir l'avoir, ouvrez la facture liée et cliquez sur l'avoir dans la section  Documents associés .     Puis-je créer des notes de débit sur Qonto ? Actuellement, sur Qonto, vous pouvez uniquement créer des avoirs. Si une facture a été émise pour un montant inférieur à ce que le client doit, vous pouvez créer une nouvelle facture pour le montant restant. Si besoin, expliquez brièvement la situation dans le champ optionnel " Conditions générales et mentions légales " de la facture.