Question: Mi transacción con tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?

Answer: A continuación se presentan algunas soluciones comunes para resolver un problema de transacción con tarjeta por ti mismo. En primer lugar, dependiendo del  método de pago , y luego del  uso y la configuración general  de la tarjeta.     📳 Pago físico  sin contacto  rechazado 👉 Comprueba que tu opción de  pagos sin contacto  está bien activada para esta tarjeta*. 👉 Comprueba que no has alcanzado el  límite de 150 € consecutivos de pagos sin contacto  o  6 pagos consecutivos sin contacto . En ese caso, será necesario realizar una transacción con tu código PIN. 👉 Intenta realizar el mismo pago,  introduciendo tu tarjeta  (y código PIN).     💳 Pago físico con  banda magnética  rechazado 👉 Comprueba con el comerciante si  permite este tipo de pago . De hecho, algunos comerciantes no lo permiten. 👉 Intenta realizar el mismo pago,  introduciendo tu tarjeta  (y código PIN).     🔢 Pago físico con  código PIN  rechazado 👉 Comprueba con el comerciante que el terminal de pago no tiene un problema de conexión a Internet, lo que puede provocar un rechazo del pago.     💻 Pago  en línea  rechazado 👉 Comprueba que los datos de la tarjeta están correctos: Fecha de  caducidad y el número CVV ; Se indica que la tarjeta es de  débito  y no de crédito; El nombre en  nombre y las direcciones de facturación/envío ; 👉 Comprueba que el  número de teléfono  registrado para una  autenticación 3DS  coincide con el tuyo. 👉 Comprueba que no has activado un  bloqueador de anuncios o un plugin  que pueda impedir que se realice el pago.     📖  Soluciones de problemas comunes para una transacción de tarjeta rechazada Activación de la tarjeta 👉 Comprueba que la tarjeta ha sido  activada  (sólo tarjetas físicas).   Límites de pago 👉 Comprueba que el saldo de tu cuenta no es insuficiente; 👉 Comprueba que no se superaron los  límites de la tarjeta *; 👉 Comprueba que no estás en un caso de comprobación de saldo (gasolinera automática, hotel, alquiler de coches, etc.).   Bloqueo de tarjetas 👉 Comprueba que la tarjeta no ha sido  bloqueada automáticamente , tras 3 códigos PIN erróneos seguidos (solo tarjetas físicas); 👉 Comprueba que la tarjeta no ha sido  bloqueada temporalmente  ni por el Titular de la cuenta, ni por un Administrador, ni por un Manager*; 👉 Comprueba que la tarjeta no ha sido  desactivada/bloqueada , después de haber sido declarada como perdida o robada.   Utilización en el extranjero 👉 Comprueba que la opción de  Pagos en el extranjero  de tu tarjeta está bien activada*; 👉 Comprueba que el país en el que has utilizado la tarjeta no está en la  lista de países sensibles . En ese caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.   Retiradas de efectivo 👉 En el caso de una retirada de dinero en efectivo en un cajero automático, ten en cuenta que a veces puede ser rechazado por el cajero, por una de estas dos razones: - Los límites propios de los cajeros automáticos pueden bloquear las transacciones de un determinado importe; - Es posible que el cajero automático no tenga suficiente dinero para atender su solicitud.   💬 Si no encuentras solución a tu problema ni siquiera con estas propuestas,  contacta con nosotros directamente por chat desde tu interfaz de Qonto , haciendo clic en la burbuja de la esquina inferior derecha. ¡Estaremos encantados de ayudarte!   *Si necesitas aumentar tus límites, eliminar un bloqueo temporal o modificar tu configuración, ponte en contacto con el Titular de la cuenta, con un Administrador o Manager.