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Question: Menciones legales

Answer: Descargo de responsabilidad: La siguiente traducción se proporciona únicamente para tu comodidad. Sólo el documento original en francés de las respectivas menciones legales es legalmente vinculante. Esto se aplica a todos nuestros documentos legales.     Plataforma Qonto     EDITOR   OLINDA, Société par actions simplifiée con un capital de 256.722,35 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 819489626, con domicilio social en 18 Rue de Navarin, 75009 Paris.     Directores de publicación Sr. Steve ANAVI, Presidente Sr. Alexandre PROT, Director General   Alojamiento de la página web  Amazon Web Services
Question: ¿Tiene Qonto una certificación ISO 27001?

Answer: Qonto cuenta con una certificación  ISO 27001  para su solución de facturación electrónica, de acuerdo con los requisitos de la DGFIP. Nuestros servidores están alojados en plataformas con certificación ISO 27001, incluidas AWS y Outscale. Además, Outscale cuenta con la certificación SecNumCloud para mejorar la seguridad de nuestros servicios.   La certificación ISO 27001  permite a las empresas demostrar su nivel de seguridad. Sin embargo, como entidad de pago regulada por la ACPR, Qonto ya está sujeta a diversos requisitos de seguridad igualmente estrictos que la misma ACPR supervisa periódicamente:   Directiva 2015/2366 de la UE sobre servicios de pago  (DSP2) Directrices de la ABE sobre las TIC y la gestión de los riesgos de seguridad  (documento en inglés). Decreto de 3 de noviembre de 2014  y  aviso sobre gestión de riesgos informáticos  de 7 de julio de 2021 publicados por la ACPR (artículos en francés). Cumplimiento de las normas de seguridad PCI DSS Reglamento 2022/2554 de la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) , que entrará en vigor en 2025 (artículo en inglés).
Question: ¿Cuál es la diferencia entre Qonto y un banco tradicional?

Answer: Qonto es una  entidad de pago supervisada por el Banco de Francia  (con número CIB 16958).   Permitimos a las empresas existentes, así como a las que están en proceso de registro, beneficiarse de una  cuenta corriente  y de  todos los medios de pago que necesitan  para llevar a cabo su actividad de forma eficaz: Tarjetas de débito (físicas, virtuales e instantáneas) Transferencias instantáneas Transferencias internacionales   Sin embargo, estas son las principales diferencias entre tu cuenta Qonto y una cuenta de empresa tradicional: Tu cuenta Qonto no puede estar en descubierto. No permitimos ingresos en efectivo. Ofrecemos préstamos a través de nuestros socios. Conoce más sobre nuestras ofertas, disponibles a través de la sección de financiación, en  este artículo . Con Qonto, tienes todas tus necesidades de financiación organizadas de forma segura bajo un mismo techo, tanto si estás solo como si diriges un equipo: Colabora en equipo : Pide tarjetas de pago online para tu equipo, crea al instante tarjetas virtuales para pagar online, controla tus gastos definiendo límites de pago por tarjeta, invita a tu contable en modo 'solo lectura' y descarga tu historial de transacciones (y archivos adjuntos) para una contabilidad sin fisuras. Despídete del papel:  Reúne las facturas de tus proveedores y los recibos de tus empleados en tu cuenta Qonto. Nunca más volverás a perseguir recibos o facturas a final de mes. Gestiona todas tus facturas de clientes y proveedores en Qonto : Cobra más rápido con la herramienta de facturación de Qonto y ahorra tiempo en la gestión de las facturas de tus proveedores. Conecta tu cuenta de Qonto con tus aplicaciones favoritas:  Ya sea tu CRM, tu nómina o tu software de facturación, gana eficiencia con nuestras integraciones de terceros. Confía en nuestro servicio de atención al cliente disponible en todo momento:  Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para responder a todas sus preguntas, en solo unos minutos a través del chat en el móvil o el ordenador. Entérate siempre de lo que pagas : La misión de Qonto es ofrecerte una cuenta de empresa a un coste justo y transparente. Siempre puedes ver en tiempo real las comisiones que puedes llegar a tener por operaciones fuera de tu paquete. Te explicamos el cálculo de tus tarifas en  este artículo. Ten la seguridad de que tu dinero está protegido:  En Qonto, tus fondos están garantizados por el Fonds de garantie des dépôts et de résolution (FGDR, el organismo francés de interés público cuya misión es proteger a los clientes en caso de quiebra bancaria). Lee  nuestro artículo  sobre la protección de tus fondos.   Comienza a ahorrar tiempo y a ser más eficiente: Regístrate en Qonto hoy mismo. Algunas funciones solo están disponibles en los planes Essential, Business y Enterprise.
Question: ¿Cómo se creó Qonto?

Answer: ¿Tú también opinas que tu banco es lento, poco transparente y que no responde a tus necesidades como empresario?   Pues eso mismo les pasó a Alexandre Prot y Steve Anavi, quienes vivieron en primera persona las frustraciones con su banco cuando decidieron crear su primera empresa.   Así que decidieron crear Qonto, la primera cuenta corriente profesional 100% online, dedicada a los emprendedores, autónomos y pymes.   Qonto quiere reinventar la banca de los empresarios: abrir una cuenta de manera fácil y rápida, tener una herramienta eficaz para gestionar tus finanzas y un servicio al cliente inmejorable.   ¿Por qué elegimos el nombre 'Qonto'? Steve y Alexandre tenían claro desde el principio que querían crear una startup fintech con ambiciones europeas. Así que tenían que encontrar un nombre que estuviera relacionado con las finanzas y con Europa.   De la palabra  cuenta,  en inglés  account , en francés  compte, konto  en alemán y  conto  en italiano... ¡salió la palabra  Qonto !
Question: ¿Qué es Qonto?

Answer: Qonto es la solución que simplifica la banca de las empresas, los autónomos y las startups.   Mucho más que una cuenta empresarial, Qonto es: 100 %  online : Abre tu cuenta en unos minutos, recibe tu IBAN al instante y pide tus tarjetas Mastercard desde la aplicación. Ayudándote a  facilitar tu contabilidad  con la coincidencia automática de recibos, etiquetas personalizadas y mucho más. Ofreciendo capacidades complementarias  relacionadas con la  facturación , el  flujo de caja  y la gestión de proveedores. Diseñado para equipos : los miembros del equipo pueden gestionar sus transacciones a través de su propia cuenta de usuario Concebida para los equipos:  Cada colaborador puede realizar transacciones desde su propia cuenta de usuario. Un seguimiento más claro de tus finanzas:  Clasifica tus operaciones y añade los recibos para una contabilidad más eficaz. Integración de las mejores herramientas “fintech” y “SaaS”  (como Stripe, Slack, Sage, Cegid) Un servicio al cliente disponible y reactivo:  los 5 días de la semana por chat, email, teléfono, y en las redes sociales. Los fines de semana por chat y email.   Qonto es más simple, más rápido y sus tarifas son más claras y transparentes que las de un banco tradicional.   Con Qonto no solo abres una cuenta corriente profesional*, también dispones de una herramienta que hace que la gestión de tus finanzas sea: Eficaz : Entenderás su funcionamiento a la primera y te hará ganar tiempo con capacidades complementarias Ergonómica : Qonto es un servicio que facilita el trabajo, sin procesos inservibles ni gastos ocultos. Colaborativa : Gestiona los permisos de los miembros de tu equipo en tan solo unos clics y dales la autonomía que necesitan, mientras tú mantienes el control sobre tus gastos. Conectada:  Sincroniza tus programas de gestión favoritos y controla tus finanzas, estés donde estés, gracias a nuestra aplicación. *por el momento nuestro servicio no está dirigido a los particulares
Question: Cómo funciona la integración de Make (ex-Integromat) y Qonto?

Answer: Con más de 500 aplicaciones conectadas, Make es una herramienta avanzada de automatización en línea. Los escenarios son ilimitados, por lo que puedes ir aún más lejos. Qonto ha desarrollado una integración con Make para automatizar tus procesos financieros.   ¿Cómo configurar la integración de Make con Qonto? Puedes conectar tu cuenta Qonto con Make en sólo unos clicks: Ve a tu cuenta Make. Busca tu aplicación favorita, Qonto. Introduce tus credenciales de Qonto y selecciona el nombre de tu organización. Por último, permita que Integromat acceda a su cuenta haciendo clic en  Permitir acceso. ☝️ Es posible que necesitemos algo de tiempo para configurar la actualización de esta nueva conexión.   ¿Cómo iniciar una transferencia con Make? Con Make, también puedes iniciar transferencias, a una cuenta externa, pero también entre tus cuentas corrientes Qonto. Para proteger tu cuenta, hemos añadido el  sistema de autenticación reforzada  que es el mismo que en tu app de Qonto.   Para evitar validar manualmente las transferencias, puedes confiar previamente en tus beneficiarios : Por favor visita  esta página  y sigue los pasos. También puedes seguir estos pasos  from the API . ¡Listo ! Ya puedes automatizar tus transferencias en Make.🎉   Para más información sobre Make, visita su  Centro de ayuda  !
Question: ¿Cómo funciona la integración de Zapier y Qonto?

Answer: Zapier es una herramienta de automatización online que te permite conectar tu cuenta de Qonto con tus apps favoritas: Gmail, Mailchimp, Airtable, tus herramientas financieras y mucho más.   Qonto ha desarrollado una integración con Zapier para automatizar tus procesos de negocio de una forma sencilla y accesible.     ¿Cómo configurar la integración de Zapier con Qonto? Puedes conectar tu cuenta de Qonto con Zapier en tan solo unos clicks: Ve a tu cuenta Zapier. Busca tu aplicación preferida, Qonto. Introduce tus credenciales de Qonto y selecciona el nombre de tu organización. Por último, permite que Zapier acceda a tu cuenta haciendo clic en  Permitir acceso ☝️ Es bueno que sepas que: Es posible que necesitemos algo de tiempo para configurar la actualización de esta nueva conexión. Con la versión 2.0 de la aplicación, puedes importar transacciones adjuntas, en beta directamente desde el marketplace Qonto connect.   ¿Cómo se inicia una transferencia con Zapier? Con Zapier, también puedes iniciar transferencias, a una cuenta externa, pero también entre tus cuentas corrientes de Qonto.   Para proteger tu cuenta, hemos añadido la  autenticación reforzada  que es la misma que en tu app de Qonto. Este sistema genera una notificación push en tu móvil para validar tu transferencia.   Para evitar validar tus transferencias manualmente cada vez, te recomendamos que confíes previamente en tus beneficiarios. Para ello, visita  esta página  y sigue los pasos. También puede hacerlo  desde la API .   ¡Listo ! Puedes automatizar tus transferencias en Zapier. 🎉   Para más información sobre Zapier, visita tu  centro de ayuda .
Question: ¿Cómo funciona la integración PayFit x Qonto?

Answer: Qonto y PayFit han desarrollado una conexión sencilla, rápida y segura para facilitar el pago de nóminas de tus empleados. Desde la misma plataforma, puedes pagar hasta 400 nóminas en un solo clic.   ¿Cómo se establece la integración? Para hacer la conexión entre tu cuenta Qonto y tu cuenta PayFit, ve a la sección  Transferencias bancarias  de la app de PayFit, haz clic en  Conectarme a mi banco , introduce tus datos de acceso a Qonto y espera unos segundos. ¡Listo! Qonto y PayFit ya están conectados.   ¿Cómo se hace el pago a mis empleados? Qonto x PayFit  te permite pagar a todos tus empleados con tu cuenta Qonto, directamente desde PayFit. Esto es lo que tienes que hacer: Ve a la sección  Transferencias bancarias  de la app de PayFit Haz clic en  Pagar las nóminas Valida el importe Introduce tu contraseña de Qonto y completa el protocolo de seguridad ¡Pago completado!   ¿Quién puede hacer uso de esta integración? Los usuarios de los planes  Smart ,  Premium, Essential, Business y Enterprise  pueden usar esta integración y pagar a sus empleados desde PayFit en un clic.   ☝️ Tienes que ser Admin tanto de la cuenta Qonto como de la cuenta PayFit para autorizar el pago.   Para más información, consulta  el centro de ayuda de PayFit .
Question: ¿Cómo conectar Quipu a mi cuenta Qonto?

Answer: Quipu es la herramienta de facturación y contabilidad para pymes y autónomos, que simplifica y automatiza tu gestión financiera y contable.   Conecta Qonto con Quipu para gestionar tus facturas y tesorería de forma más fácil. Automatiza tus movimientos bancarios, ingresos y gastos, gracias a la integración de Qonto y Quipu.   ¿Cómo conectar Quipu con Qonto? Entra en tu cuenta Quipu; Haz clic en el apartado de bancos; Selecciona el botón de  + Añadir cuenta bancaria ; Haz clic en el botón  Conecta mi banco ; En la parte inferior encontrarás el botón de  Mostrar todos los bancos disponibles . Haz clic; Busca Qonto y selecciona; Aquí te pedirá las credenciales de acceso Qonto.  - Ve a tu cuenta de Qonto y haz clic en  Ajustes & Equipo  - Luego selecciona  Clave API  - Copia las credenciales de identificación (Acceso clientes y Clave secreta). Pega las credenciales de identificación (Acceso clientes y Clave secreta) que has copiado previamente en Qonto.   ¡Listo! Cuenta conectada.
Question: ¿Cómo funciona la integración entre Notion y Qonto?

Answer: Notion  es una herramienta de productividad y colaboración que permite tomar notas, almacenar documentos y datos y automatizar tareas.   Al conectar tu cuenta Qonto a Notion, puedes crear cuadros de mando financieros avanzados y acceder a la información de tus transacciones directamente en Notion.   ¿Cómo configurar la integración de Notion con Qonto?   Abre la aplicación Qonto en tu ordenador y ve a la sección  Integraciones y partners .  Haz clic en la tarjeta  Notion .  Utiliza tus credenciales de Notion para conectar Notion con tu cuenta Qonto. Selecciona la página Notion donde Qonto construirá su base de datos de transacciones.   ¿Cómo se utiliza la integración? Una vez creada la base de datos "Transacciones Qonto" en Notion, todas tus transacciones se sincronizarán cada hora. Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la integración: Analizar fácilmente tus transacciones o compartir los detalles de las mismas con tus compañeros de equipo. Enriquece tu base de datos con elementos adicionales para mejorar tus cuadros de mando financieros. Establece cálculos, como el cálculo del IVA, para simplificar tus tareas financieras. Crea alertas o mecanismos de seguimiento para transacciones específicas. ☝️Es bueno saber que:  Los archivos adjuntos y las transacciones pendientes NO pueden recuperarse en Notion.   ¿Cómo solucionar un problema de sincronización de transacciones? Si tus transacciones no se sincronizan correctamente en Notion, puedes intentar desconectar y volver a conectar la integración. Sin embargo, al hacerlo, puedes perder temporalmente el acceso a tus transacciones. Para solucionarlo, sigue estas opciones: Opción 1: a. Desconecta la integración de Notion b. Desde tu aplicación Qonto, ve a  Integraciones y partners  y configura una nueva autenticación de Notion conectada a una nueva página de Notion. Opción 2: Si quieres mantener la misma página Notion:   a. Duplica la página actual en la que deseas que aparezcan las transacciones. b. Elimina la página antigua. c. Desconecta la integración. d. Vuelve a conectarte con una nueva autenticación Notion desde  Integraciones y partners  y concede acceso a la página recién generada.   Siguiendo estos pasos, podrás integrar con éxito Qonto con Notion y aprovechar el poder de los cuadros de mando financieros y la gestión de transacciones.   Para más información sobre Notion, visita sus  Guías  y  Centro de ayuda .
Question: ¿Cómo funciona la integración de Stripe y Qonto?

Answer: El software y las API de  Stripe  permiten a las empresas aceptar pagos y gestionar sus negocios en línea. ¡Stripe abona los ingresos directamente en las cuentas bancarias de sus clientes, incluido Qonto! Junto con Stripe, hemos creado una integración entre nuestras soluciones que te ayudará a ahorrar mucho tiempo.   ¿Cómo configurar la integración de Stripe con Qonto? Puedes conectar tu cuenta de Qonto con Stripe en sólo unos clicks:   1. Accede a tu cuenta de Stripe e introduce tu IBAN de Qonto, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Ahora, todo lo que tienes que hacer es determinar con qué frecuencia quieres recibir tus transferencias/pagos en tu cuenta Qonto.   Ahora, todo lo que tienes que hacer es determinar con qué frecuencia quieres recibir tus transferencias/pagos en tu cuenta Qonto.   2. Desde tu cuenta Qonto: Ve al icono de ajustes y haz clic en  Integraciones y partners , en la interfaz de tu aplicación Qonto, y luego a la sección  Integraciones . Busca  Stripe , y haz clic en  Connect. Selecciona tu empresa en el desplegable. Haz clic en  Aceptar. Una vez redirigido a Stripe, selecciona la cuenta Qonto correcta. Haz clic en  Connect ¡Listo, ya puedes llevar la contabilidad sin esfuerzo!   ☝️ Es bueno que sepas que: El documento puede tardar entre 24 y 72 horas en adjuntarse a la transacción correcta. Por ahora, solo es posible conectar una cuenta Stripe a una cuenta Qonto.   ¿Quién puede beneficiarse de esta integración? Esta función está disponible para nuestros planes  Smart ,  Premium ,  Essential ,  Business  and  Enterprise .   ¿Qué acción o automatización puedo hacer con esta integración? Cuando Stripe envía un pago a un usuario de Qonto, Qonto identifica los detalles del pago, los coteja con los recibos correspondientes (y facturas en caso de que utilices Stripe Invoicing o una solución similar) y lo almacena todo correctamente en la app de Qonto.   ¡Es gratuito y te ayuda a cumplir la normativa, ya que cada transacción debe estar justificada! Qonto identifica las transacciones a partir de la transferencia de Stripe. Qonto encuentra el recibo o la factura, en cada una de las transacciones. Qonto asocia el documento correcto a su transacción. Qonto crea un enlace a la factura asociada, al lado de su transacción correspondiente en la app, en la sección Historial. Esto significa que cada documento se asocia automáticamente a la transacción correspondiente en tu aplicación Qonto, ¡sin que tengas que hacer nada!   Esto aplica a las transacciones que se procesaron después de la conexión.   Para obtener más información sobre Stripe, consulta su sitio web  Centro de ayuda .
Question: ¿Cómo funciona Qonto x Google Sheets?

Answer: Google Sheets  es una aplicación de hojas de cálculo en línea que te permite crear y formatear hojas de cálculo. Qonto ha desarrollado una integración con Google Sheets para enviar automáticamente tus transacciones a tu hoja de cálculo de Google Sheets.     ¿Cómo configurar la integración de Google Sheets con Qonto? Sólo tienes que ir a la sección  Integraciones y partners  de tu aplicación Qonto, hacer clic en la integración con Google Drive y seguir estos sencillos pasos: Selecciona la cuenta Google que deseas utilizar para sincronizar tus transacciones. Una vez conectado, autoriza a Qonto que sincronice tus datos en Google Sheets haciendo clic en  Continuar. Selecciona la fecha en la que deseas comenzar la sincronización de tus transacciones; debes seleccionar una fecha anterior o la fecha de hoy. Haz clic en  Terminar , la integración esta lista🎉 Se creará una hoja de cálculo de Qonto Connect en tu carpeta raíz, con una pestaña que sincronizará tus transacciones. También puedes acceder a esta hoja de cálculo desde "Enlaces útiles" en la parte superior derecha de tu pantalla.   ☝️ Las transacciones ya asociadas a tu cuenta Qonto se sincronizarán inmediatamente una vez configurada la integración; las transacciones nuevas de tu cuenta aparecerán a las 5 de la mañana del día siguiente.     ¿Qué ocurre si edito la pestaña que contiene las transacciones? Editar la pestaña  Sync. Transactions - Do not edit  romperá la conexión. Si deseas modificar parte de la información de tus transacciones, deberás crear otra pestaña en la hoja de cálculo y vincularla a la pestaña protegida.   ¿Necesitas ayuda para utilizar esta integración? Te guiaremos paso a paso para aprovechar la exportación de tus transacciones a Google Sheets gracias a  este artículo.     ¿A qué datos de mi cuenta Qonto tendrá acceso Google Sheets? No compartiremos ninguno de tus datos con Google Sheets sin tu consentimiento, el cual podrás revocar en cualquier momento con unos pocos clicks para dejar de compartir tus datos.   Para obtener más información sobre Google Sheets, ¡visita la página  Centro de ayuda !
Question: ¿Cómo conectar AGICAP a Qonto?

Answer: Agicap  es una herramienta de gestión de la tesorería. Puedes conectar tu cuenta Qonto a AGICAP, para automatizar y mejorar la fiabilidad de tu gestión de tesorería: Sigue en tiempo real tus pagos entrantes y salientes de tu cuenta Qonto directamente desde tu app AGICAP. Define tus propias categorías y deja que la Inteligencia Artificial de Agicap categorice automáticamente todas tus transacciones. Comprueba en tiempo real y en la misma plataforma la evolución de tu empresa frente a tus previsiones de tesorería. ☝️No puedes recuperar los archivos adjuntos de tus transacciones con la integración.   ¿Cómo establecer la conexión? Abre tu aplicación AGICAP y ve a la pestaña  Banco . A continuación, haz clic en  Gestionar mis bancos  y luego en  Conectar un banco .  Introduce tus credenciales de Qonto.   ¡La integración ya está lista! 🎉
Question: ¿Cómo funciona Qonto x Slack?

Answer: Slack  reúne la comunicación y la colaboración en un solo lugar para mejorar la productividad. Nuestro equipo ha desarrollado una conexión sencilla y segura para ayudarte a gestionar tus finanzas directamente desde tu espacio de trabajo de Slack.     ¿Cómo configurar la integración de Slack con Qonto? Es muy sencillo conectar Slack a la cuenta Qonto: Haz clic en el icono de ajustes y después  Integraciones y partners > Integraciones  >  Connect Haz clic en la tarjeta de  Slack  para ver los detalles y luego en  Connect  (en la esquina superior derecha) ¡Y listo! Slack ya está conectado a tu cuenta Qonto En la sección  Ajustes , elige el canal en el que quieres recibir las notificaciones y crea tus avisos de saldo y transacciones.   ☝️ Si quieres desconectar Slack de tu cuenta Qonto, será igual de sencillo. Haz click en el botón  Conectado , en la esquina superior derecha y luego en  Desconectar Slack . Por último, confirma la acción.   ¿Quién se puede beneficiar de esta conexión? La respuesta es muy simple... ¡Todo el mundo! Solo necesitas una cuenta Qonto y Slack. Además, puedes invitar a los miembros de tu equipo (por ejemplo, a los encargados de tus finanzas) a unirse a ti en el canal de Slack que hayas elegido, aunque no tengan acceso a Qonto. De esta forma, cualquiera puede estar al tanto de tus finanzas, de forma independiente y en tiempo real.   ¿Cómo puedo gestionar mis alertas? Puedes editar tus alertas en cualquier momento, directamente desde tu espacio de trabajo en Slack. Solo tienes que hacer clic en el icono superior derecho de tu notificación y, a continuación, en  Gestionar mis avisos .   También puedes editar el canal Slack que elegiste simplemente haciendo clic en  Modificar el canal Slack  en la sección  Ajustes .   Si quieres dejar de recibir las notificaciones de uno de tus avisos, entra en  Ajustes  y, debajo de  Saldo y avisos de transacciones,  selecciona el aviso que quieras eliminar y luego haz clic en  Eliminar aviso .   Para más información sobre Slack, visita el  Centro de Ayuda .