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Question: Einzelunternehmer & Freiberufler

Answer: Welche Dokumente benötigt Qonto bei der Anmeldung eines Einzelunternehmens oder Freiberuflers? ​ Qonto bietet Geschäftskonten sowohl für im Handelsregister eingetragene Unternehmen als auch für Einzelunternehmer und Freiberufler an. ​ Einzelunternehmen sind Unternehmen, die von einer einzelnen Person gegründet werden und ihre Tätigkeit im Gewerbeamt angemeldet haben. Der Einzelunternehmer ist zu 100 % Eigentümer seines Unternehmens und kann Entscheidungen treffen, ohne sich vorher mit einem Mitinhaber oder einem Mitgeschäftsführer beraten zu müssen. ​ Freiberufler sind Unternehmer mit einer bestimmten beruflichen Tätigkeit oder einem bestimmten akademischen Hintergrund (z. B. Rechtsanwälte), die ihre Dienstleistungen selbständig erbringen und ihre Tätigkeit beim Finanzamt angemeldet haben   📃 Welche Unterlagen benötigt Qonto? Ein gültiger Identitätsnachweis   Die Dokumente, die als Identitätsnachweis akzeptiert werden, finden Sie unter dem folgenden  Link .    Amtliches Dokument   Nach der Anmeldung oder Ummeldung des Unternehmens erhalten Sie ein Amtliches Dokument.   Einzelunternehmer Gewerbeschein     Der Gewerbeschein muss unterschrieben und abgestempelt sein (es sei denn, es ist ausdrücklich vermerkt, dass er ohne Unterschrift und Stempel gültig ist).   Freiberufler Brief vom Finanzamt   Im Brief vom Finanzamt müssen Ihre Steuernummer (nicht die private Steuernummer) und Ihre Tätigkeit ausdrücklich genannt werden.       Da diese Informationen gesetzlich vorgeschrieben sind, wird Ihr Konto für die 30-tägige Schließungsfrist gesperrt, wenn wir  das Dokument  und  die Steuernummer  nach Ablauf der 30-Tage-Frist nicht erhalten haben. ​ Beachten Sie, dass dieser Schließungsprozess weitere 30 Tage in Anspruch nimmt. Während dieses Zeitraums können Sie keine Aktionen durchführen, sondern haben nur Zugriff auf die Ansicht. Sie haben jedoch immer noch die Möglichkeit, die fehlenden Informationen hochzuladen. Wenn Sie dies nicht tun, müssen wir Ihr Konto leider endgültig schließen. ​ Wenn Sie keinen Gewerbeschein (GewA1 oder GewA2) haben, wenden Sie sich an das Gewerbeamt oder das Finanzamt, um eine neue Kopie zu beantragen.   Ein offizieller Adressennachweis (optional)   Wenn die Adresse auf dem offiziellen Dokument nicht mehr aktuell ist, laden Sie einen aktuellen Adressnachweis hoch (nicht älter als drei Monate). Das kann eine Stromrechnung oder Ihr Steuerbescheid sein. Falls nicht vorhanden, nehmen Sie ein anderes offizielles Dokument, das Ihre neue Adresse nachweist.   ⚠️ Wichtig : Stellen Sie bitte sicher, dass alle Dokumente in ausreichender Qualität (Auflösung, Lesbarkeit, Vollständigkeit) hochgeladen werden. Wir empfehlen Ihnen, Fotos mit einer Smartphone-Kamera zu machen und dabei folgendes zu beachten: ✅  DOs ❌ DONTs Hohe Qualität/Auflösung Verschwommen/verpixelt Indirekte und ausreichende Zimmerbeleuchtung Lichtreflexe (z.B. von Scanner oder Blitzlicht) Alle Ränder und Ecken sichtbar Fehlende Seiten Vollständig erkennbare und lesbare Informationen Screenshots oder Fotos von sekundären Bildschirmen
Question: Was sind die Zulassungskriterien für die Kreditangebote mit Iwoca?

Answer: Für eine schnelle und einfache Finanzierung können Sie jetzt Kredite mit Qonto und Iwoca bekommen!    Um mehr über unsere Angebote zusammen mit Iwoca zu erfahren, lesen Sie bitte unseren  Artikel zu diesem Thema .   Möchten Sie die Vorteile nutzen?  Der erste Schritt ist zu prüfen, ob Ihr Unternehmen und Ihr Projekt die Förderkriterien der Partnerschaft erfüllen.   In der Regel hat Iwoca folgende Anforderungen Mindestens 3 Monate operative Tätigkeit; über 22.000 € Jahresumsatz; in Deutschland registriertes Unternehmen.   Welche Dokumente benötigt Iwoca? Je nach Kredithöhe benötigt Iwoca in der Regel die Kontoauszüge der letzten 90 Tage im PDF-Format, die BWA und SuSa der letzten beiden Geschäftsjahre und die aktuelle BWA und SuSa. Bei Krediten bis 10.000 € reichen bereits die Kontoauszüge.   Wird die Schufa Auskunft eingeholt? Ja. Mithilfe der Auskunft kann Iwoca die Kreditanalyse beschleunigen. Ihre Bonität fließt zwar die Kreditanalyse ein, entscheidend ist sie aber nur dann, wenn harte Negativmerkmale eingetragen sind.   Warnung:  Nehmen Sie keine Kredite auf, die Sie nicht zurückzahlen können.
Question: Was gilt als gültiger Identitätsnachweis für mein Unternehmen?

Answer: Um Unternehmen verifizieren zu können, brauchen wir einen aktuellen  Handelsregisterauszug , der nicht älter als  3 Monate  ist.   Einen gültigen Handelsregisterauszug findet man z. B. im gemeinsamen  Registerportal  der Länder.   Einzelunternehmer reichen Ihren Gewerbeschein als Identitätsnachweis ein. Dieses muss ein offizielles Dokument sein, das sowohl gestempelt, als auch unterzeichnet ist.   Von Freiberuflern benötigen wir den  offiziellen Brief , der  vom Finanzamt  ausgestellt wurde.
Question: Kann ich ein Qonto Konto eröffnen, wenn meine Hauptaktivität mit Krypto-Assets zu tun hat?

Answer: Wenn Ihre  Haupttätigkeit  mit  Krypto-Vermögenswerten  zu tun hat, und insbesondere, wenn der Unternehmenszweck darin besteht: Das Halten von oder der Zugang zu Krypto-Vermögenswerte; Der Kauf/Verkauf von Krypto-Vermögenswerten als gesetzliches Zahlungsmittel; Der Tausch von Krypto-Vermögenswerten gegen andere Krypto-Vermögenswerte; Das Betreiben einer Handelsplattform für Krypto-Vermögenswerte. dann können Sie ein Konto bei Qonto für Ihre geschäftlichen Ausgaben (z.B. Gehaltszahlungen, Rechnungszahlungen, etc.) eröffnen!   ⚠️ Andererseits dürfen Sie Ihr Qonto-Konto nicht verwenden, um im Namen Dritter Gelder für Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf/Verkauf von Krypto-Vermögenswerte durch Ihre Kunden einzuziehen und/oder eine Plattform zu betreiben.   Für die betreffenden Akteure müssen Sie nach lokalem Recht registriert oder lizenziert sein (z. B. Registrierung der PSAN bei der AMF), um Ihre Tätigkeit ausüben zu können.   Abschließend noch zwei wichtige Klarstellungen: Kunden, deren Haupttätigkeit in der  Anlageberatung  zu Krypto-Vermögenswerte oder Blockchain besteht, können ebenfalls ein Konto bei Qonto eröffnen, sofern sie  bei der BaFin registriert sind. Nicht alle Aktivitäten im Zusammenhang mit digitalen Vermögenswerten sind  erlaubt  (Mining, NFT, Metaverse...). Qonto wird von Fall zu Fall eine Analyse durchführen. Eine zusätzliche Analyse wird von unserem Compliance-Team durchgeführt, was zu einer längeren Verzögerung (über 24 Stunden) bei der Bearbeitung dieser Registrierungen führt.
Question: Welche Aktivitäten sind bei Qonto verboten?

Answer: Unternehmen, die hauptsächlich in den folgenden Branchen tätig sind, dürfen kein Qonto-Konto eröffnen: Aktivitäten im Zusammenhang mit Drogen, cannabisbasierten Produkten oder Derivaten jeglicher Art (einschließlich CBD/Hanfblättern, Blüten, Harz, E-Liquids, mit einem THC-Gehalt von mehr als 0,2%)  Aktivitäten von Finanz-/Steueragenten, wenn diese nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert sind Anbau von Faserpflanzen, Gewürzen, aromatischen, medikamentösen und pharmazeutischen Pflanzen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Ausgabe von Emissionszertifikaten (CEE, Carbon Credits) Auktionshäuser, Verkauf von Kunstwerken Betreiben eines Marktplatzes Crowdfunding-Plattformen, die nicht als ECSP registriert sind - European Crowdfunding Service Provider (BaFin-Lizenz), Marktplätze, die Gelder im Auftrag Dritter sammeln, Crowdlending  Factoring, Inkassotätigkeiten Geldtransferplattformen, Überweisungsdienste, P2P ( "Peer-to-Peer" oder "Person-to-Person " ) Zahlungsdienste Handels-/Brokerage-Plattformen oder jegliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Währungen, Edelmetallen, Edelsteinen, anderen Produkten und Wertpapieren Jagd, Fallenstellerei und damit verbundene Tätigkeiten Jede illegale Tätigkeit Kartomantie, Wahrsagerei, Hellsehen, Astrologie, Tarologie, Spiritualität Kasinos, Glücksspiele und jegliche Teilnahme an Online-Tombolas. Militärische Aktivitäten, einschließlich des Verkaufs von Waffen, Militärfahrzeugen und deren Kopien Mining, Staking, Erstellung und/oder Vermarktung von NFTs, Blockchain-Entwicklung, Entwicklung von Wallets (hot & cold wallets), dezentraler Austausch, PSAN-Tätigkeit ohne Registrierung. Online-Filesharing Online- und Ladenverkauf von industriellen Chemikalien Online- und Ladenverkauf, Import und Export von Proteinpulvern und Nahrungsergänzungsmitteln, die nicht mit den EU-Vorschriften und Anti-Doping-Empfehlungen übereinstimmen. Online- und Ladenverkauf von Arzneimitteln, einschließlich deren Import und Export Sex (Pornografie, Sexspielzeug, Escort, Prostitution, Stripclub/Nachtclub) Striptease-Clubs, Nachtclubs Tabakwaren oder Raucherprodukte (E-Liquids) Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung von Emissionsgutschriften Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Bergbauindustrie Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Gewinnung, dem Abbau und der Verarbeitung von nicht erneuerbaren natürlichen Ressourcen Verkauf von Waren/Dienstleistungen, die das Ansehen, die Ehre oder den Ruf anderer verletzen oder schädigen können Versicherungsmaklertätigkeit, wenn nicht bei einer Behörde registriert Verwaltung von Fonds, Portfolios und gemeinsamen Anlagen, wenn diese Tätigkeit nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert ist
Question: Wer kann im Namen meines Unternehmens ein Qonto Geschäftskonto eröffnen?

Answer: Je nachdem welche Rechtsform Ihr Unternehmen hat, sind bestimmte Personen berechtigt, ein Konto bei Qonto für Ihr Unternehmen zu eröffnen. ​ Im Folgenden finden Sie hierüber eine Übersicht.       Konto für Einzelunternehmer:innen und Freiberufler:innen   Sie können ein Qonto Geschäftskonto eröffnen, wenn Sie: ​ • der Geschäftsführer des Unternehmens sind, oder • eine Vollmacht haben. ​   In beiden Fällen folgen Sie einfach folgendem Link:  https://welcome.qonto.com/ ​ Wenn Sie der Geschäftsführer sind, folgen Sie dem Registrierungsprozess  Geschäftsführer. ​ Wenn Sie aber eine Erlaubnis in Form einer Vollmacht haben, können Sie Ihr Unternehmen einfach auf unserer Webseite  app.qonto.com  registrieren.   Geben Sie bitte den Namen des/r Geschäftsführers/in an, der/die Ihnen die Vollmacht zur Eröffnung eines Kontos erteilt hat.   Laden Sie anschließend die Vollmacht hoch. ​ ​ Symbol: Anhang DE - Generalvollmacht.pdf Symbol: Anhang EN - General-power-of-Attorney .pdf
Question: Wann wird mein Scheck gutgeschrieben?

Answer: 🇫🇷  Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen   An dem Tag, an dem wir mit der Prüfung Ihres Schecks beginnen, wird er Ihrem Konto gutgeschrieben: Innerhalb von 2 Arbeitstagen bei einer Überprüfung eines Betrags von bis zu 3.500 € (im Rahmen von Stichproben kann diese Frist auf bis zu 15 Arbeitstage verlängert werden). Innerhalb von 12 Arbeitstagen für einen Scheck über 3500 €. Sie können jeden Schritt Ihrer Scheckbearbeitung im Abschnitt " Geschäftskonto " verfolgen, indem Sie auf " Schecks " klicken. " Scheckempfang ausstehend ": Sie haben Ihren Scheck korrekt eingegeben, Sie müssen ihn nun per Post versenden. Attention☝️: Nach Erhalt Ihres Schecks führt unser Team Überprüfungen durch, bevor er bearbeitet werden kann. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage, bevor der Status auf " Bearbeitung " wechselt. " in Bearbeitung ": Ihr Scheck wurde übernommen, die Kontrollen sind im Gange. Er wird in Kürze gutgeschrieben. Wir sind uns bewusst, dass diese Fristen für Ihre Tätigkeit möglicherweise nicht angemessen sind. Sie sind jedoch notwendig, damit wir alle Prüfungen durchführen können.   Wenn es möglich ist, empfehlen wir Ihnen außerdem, Echtzeitüberweisungen gegenüber Schecks zu bevorzugen, da Echtzeitüberweisungen eine Gutschrift innerhalb von 10 Sekunden ermöglichen.   Lesen Sie die folgenden Artikel um mehr zu erfahren: 👉  Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks? 👉  Warum wurde mein Scheck abgelehnt?
Question: Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks?

Answer: 🇫🇷  Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen   Wir bei Qonto betrachten Schecks als eine außergewöhnliche Lösung für Sie, um Zahlungen von einem Ihrer Kunden einzuziehen, wenn dieser keine andere Möglichkeit hat, eine Zahlung vorzunehmen.   💡 Wir empfehlen Ihnen,  Überweisungen für Ihre täglichen Transaktionen zu bevorzugen , da sie schneller und sicherer sind!  Erfahren Sie mehr über Überweisungen .    Je nach dem von Ihnen gewählten Tarif ist eine bestimmte  Anzahl von Scheckeinreichungen enthalten.  Über diese Anzahl hinaus wird jede  Transaktion mit 2 € ohne Mehrwertsteuer berechnet.   Diese Gebühren werden abgezogen, sobald der Scheckbetrag auf Ihrem Girokonto gutgeschrieben wird.   Alle Gebühren im Zusammenhang mit der Einlösung eines Schecks sind auf unserer Tarifseite zusammengefasst, von der Sie hier einen Überblick finden (EN):     ​
Question: Wer kann ein Geschäftskonto bei Qonto eröffnen?

Answer: Das Qonto Geschäftskonto kann von einem gesetzlichen Vertreter oder einem Bevollmächtigten (nicht für “Ein-Personen-Rechtsformen”) eröffnet werden.    Qonto ist momentan für Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien erhältlich. Folgende Rechtsformen werden unterstützt: Einzelunternehmer (e.K./e.Kfm/e.Kfr) Freiberufler (e)GbR GmbH GmbH i.G . gGmbh gGmbH i.G. UG UG i.G. gUG gUG i.G. AG AG & Co KG GmbH & Co. KG UG & Co. KG oHG GmbH & Co. oHG AG & Co oHG Kommanditgesellschaft (KG) KGaA Bitte beachten Sie, dass über die Rechtsform hinaus bestimmte Unternehmensaktivitäten von Qonto  nicht  akzeptiert werden: Aktivitäten im Zusammenhang mit Drogen, cannabisbasierten Produkten oder Derivaten jeglicher Art (einschließlich CBD/Hanfblättern, Blüten, Harz, E-Liquids, mit einem THC-Gehalt von mehr als  0,2% ) Aktivitäten von Finanz-/Steueragenten, wenn diese nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert sind Anbau von Faserpflanzen, Gewürzen, aromatischen, medikamentösen und pharmazeutischen Pflanzen Auktionshäuser, Verkauf von Kunstwerken Betreiben eines Marktplatzes Crowdfunding-Plattformen, die nicht als ECSP registriert sind - European Crowdfunding Service Provider (BaFin-Lizenz), Marktplätze, die Gelder im Auftrag Dritter sammeln, Crowdlending  Factoring, Inkassotätigkeiten Geldtransferplattformen, Überweisungsdienste, P2P ( "Peer-to-Peer" oder "Person-to-Person " ) Zahlungsdienste Handels-/Brokerage-Plattformen oder jegliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Währungen, Edelmetallen, Edelsteinen, anderen Produkten und Wertpapieren Jagd, Fallenstellerei und damit verbundene Tätigkeiten Jede illegale Tätigkeit Kartomantie, Wahrsagerei, Hellsehen, Astrologie, Tarologie, Spiritualität Kasinos, Glücksspiele und jegliche Teilnahme an Online-Tombolas. Militärische Aktivitäten, einschließlich des Verkaufs von Waffen, Militärfahrzeugen und deren Kopien Mining, Staking, Erstellung und/oder Vermarktung von NFTs, Blockchain-Entwicklung, Entwicklung von Wallets (hot & cold wallets), dezentraler Austausch, PSAN-Tätigkeit ohne Registrierung. Online-Filesharing Online- und Ladenverkauf von industriellen oder kosmetischen Chemikalien Online- und Ladenverkauf von Proteinpulvern, Nahrungsergänzungsmitteln und Medikamenten Sex (Pornografie, Sexspielzeug, Escort, Prostitution, Stripclub/Nachtclub) Striptease-Clubs, Nachtclubs Tabakwaren oder Raucherprodukte (E-Liquids) Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung von Emissionsgutschriften Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Bergbauindustrie Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Gewinnung, dem Abbau und der Verarbeitung von nicht erneuerbaren natürlichen Ressourcen Verkauf von Waren/Dienstleistungen, die das Ansehen, die Ehre oder den Ruf anderer verletzen oder schädigen können Versicherungsmaklertätigkeit, wenn nicht bei einer Behörde registriert Verwaltung von Fonds, Portfolios und gemeinsamen Anlagen, wenn diese Tätigkeit nicht bei einer Aufsichtsbehörde registriert ist
Question: Warum wurde mein Scheck abgelehnt?

Answer: 🇫🇷 Dieser Artikel gilt nur für in Frankreich registrierte Unternehmen.   Wenn wir Ihren Scheck nicht einlösen konnten, gibt es einige Gründe, die diese Ablehnung erklären können: Der Scheck muss auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt sein, d.h. auf den Namen, der auch auf Ihrem Qonto-Konto steht. Wenn der Scheck auf den Firmennamen Ihres Unternehmens ausgestellt ist, der nicht auf Ihrem Qonto-Konto erscheint, können Sie mit  diesem Verfahren  das Hinzufügen Ihres Firmennamens zu Ihrem Konto beantragen. Dann können alle Ihre zukünftigen Schecks gutgeschrieben werden. Alle Angaben auf dem Scheck müssen korrekt ausgefüllt sein (Name des Zahlungsempfängers, Datum, Ort, Betrag in Zahlen und Buchstaben, Unterschrift) Der Scheck muss indossiert sein (Unterschrift auf der Rückseite)   Der abgelehnte Scheck wird in Kürze an die in Ihrem Qonto-Konto hinterlegte Postanschrift gesendet. Unser Team wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Grund für die Ablehnung des Schecks sowie über die Tracking-Nummer der Sendung zu informieren.   Lesen Sie die folgenden Artikel um mehr zu erfahren: 👉  Wann wird mein Scheck gutgeschrieben? 👉  Wie hoch ist die Gebühr für die Einlösung eines Schecks?
Question: Wie ziehe ich Zahlungen von meinen Kunden ein?

Answer: Bislang können Sie  mit Qonto bei Ihren Kunden keinen Einzug per Lastschriftverfahren  vornehmen. Allerdings ist es mithilfe anderer Dienste möglich, Lastschriften für Ihre Kunden ganz einfach einzurichten.   GoCardless  ist ein Dienst für den automatischen Einzug von Zahlungen und die Verwaltung von Zahlungsplänen.  GoCardless verwendet eine eigene SEPA Gläubiger-ID, um Zahlungen von Ihren Kunden einzuziehen.  Sie können alternativ auch eine Gläubiger-ID auf Ihren Namen beantragen, indem Sie sich beim kostenpflichtigen Angebot von GoCardless anmelden (Ihre Gläubiger-ID wird innerhalb von drei Tagen erstellt).   Wie funktioniert's? Nach erfolgreicher Bestätigung des Lastschriftmandats durch Ihren Kunden kümmert sich GoCardless um den Einzug der Zahlungen von Ihren Kunden zum Fälligkeitsdatum. Direkt danach wird der eingezogene Betrag Ihrem Qonto-Konto gutgeschrieben.   ☝️ Gut zu wissen:  Wenn Sie eine Gläubiger-ID benötigen, können Sie diese ganz einfach direkt bei der Bundesbank beantragen.  Verwenden Sie hierzu einfach diesen  Link .
Question: Wie kann ich eine Lastschrift widerrufen?

Answer: Sie können die Erstattung einer SEPA-Basislastschrift innerhalb von 8 Wochen ohne Angabe von Gründen beantragen. Für alle nicht autorisierten Transaktionen haben Sie 13 Monate Zeit, sie anzufechten.    Was ist eine SEPA-Basis-Lastschrift?   Alles, was Sie tun müssen, ist, auf dem Mandat nach den folgenden Worten zu suchen:  "Sie haben Anspruch auf eine Erstattung durch Ihre Bank gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Ihrer Bank. Die Erstattung muss innerhalb von 8 Wochen ab dem Tag der Abbuchung von Ihrem Konto beantragt werden" .   ⚠️ Eine Sepafirmenlastschrift, wie sie auf dem Mandat angegeben ist, können Sie jedoch nicht anfechten.   Wie funktioniert das?   Sie können die Erstattung einer SEPA-Basislastschrift direkt in Ihrer Anwendung innerhalb von 8 Wochen nach der Verarbeitung der Lastschrift beantragen.    Gehen Sie in Ihrer App im  Bereich Geschäftskonto  zum Reiter  Umsätze  und wählen Sie die Abbuchung aus.   Klicken Sie im Modal für die Transaktionsdetails auf  Erstattung  beantragen.    ☝️  Gut zu wissen : Sie erhalten die Erstattung innerhalb von 24 Stunden Arbeitsstunden.
Question: Warum wurde diese Lastschrift abgelehnt?

Answer: SEPA-Lastschriften können zum Zeitpunkt der Transaktion aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht. Wenn der Abbuchungsauftrag weniger als 48 Stunden vor dem Abbuchungsdatum übermittelt wurde.  Wenn Ihr Qonto-Konto noch nicht bestätigt ist: Laden Sie Ihr Firmenlastschriftmandat hoch Wenn die unternehmensübergreifende Einzugsermächtigung des Zahlungsempfängers nicht auf Qonto verfügbar oder unvollständig ist: erstellen Sie ein neues Firmenlastschriftmandat (B2B) ☝️Good zu wissen : Die Lastschrift bleibt für 48 Stunden ausstehend, damit Sie Zeit haben, die Situation zu beheben.   Wie ändert man ein SEPA Lastschriftverfahren - B2B?   Einige Tipps zur Vermeidung von Strafen und unangenehmen Überraschungen Behalten Sie Ihr Konto im Auge, indem Sie die Qonto-App herunterladen! Durch die regelmäßige Überprüfung Ihres Guthabenstandes sind Sie vor unangenehmen Überraschungen sicher. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die eingegebenen Gläubigerdaten korrekt sind und dass Sie das  Firmenlastschrift  erfolgreich in Ihrer Qonto-Schnittstelle hinterlegt haben. Wenn Ihre Lastschrift abgelehnt wurde, raten wir Ihnen, sich mit dem Begünstigten in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden:  eine Überweisung einleiten / eine andere Lastschrift vornehmen .     Wenn Sie der Meinung sind, dass alle Angaben korrekt gemacht wurden, damit Ihre Lastschrift akzeptiert werden kann, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:   💬 Wir ermutigen Sie, uns per Chat zu kontaktieren, indem Sie sich in Ihrem Qonto-Bereich anmelden, aber Sie können uns auch über unsere Hotline anrufen.  💌 Senden Sie uns eine private Nachricht auf  Facebook  or  Twitter
Question: Wie registriert man ein SEPA-Mandat?

Answer: Über Ihre Qonto Mobile App 📲 ​ SEPA-B2B-Lastschriften Füllen Sie  das  vom Zahlungsempfänger erteilte  B2B-Mandat  aus und  unterschreiben Sie es   ​ Melden Sie sich bei Ihrer Qonto Mobile App an und klicken Sie im  Menü  auf  Ausgehende Last schriften  ​ Klicken Sie auf die Schaltfläche  + , um das Mandat herunterzuladen ​ Fotografieren Sie die Zahlungsanweisung oder wählen Sie diese aus Ihrer Fotogalerie oder einem anderen Ordner aus ​ Geben Sie die Details des Mandats ein: die eindeutige Mandatsreferenz (RUM), Ihre SEPA-Gläubiger-Identifikationsnummer (ICS) und die Zahlungsfrequenz (einmalig oder wiederkehrend) ​ Validieren Sie das Mandat ​ Bitte beachten Sie, dass eine SEPA-Firmenlastschrift nach ihrer Ausführung nicht mehr angefochten werden kann. ​ 💡Wenn Sie die starke Authentifizierung auf Ihrem Konto konfiguriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem verbundenen Telefon. ​ Von Ihrer Web-Applikation 💻. SEPA-B2B-Lastschriften Unterschreiben Sie das  vom Zahlungsempfänger erteilte  B2B-Lastschriftmandat   ​ Loggen Sie sich von Ihrem Computer aus in Ihr Qonto-Konto ein und fügen Sie es dem  Abschnitt Ausgehende Lastschriften im Bereich Pro-Konto  hinzu  .   ​ Geben Sie die Mandatsinformationen ein: die eindeutige Mandatsreferenz (RUM), die SEPA-Gläubiger-Kennung (ICS) und die Art der Zahlung (einmalig oder wiederkehrend) ​ Bitte beachten Sie, dass eine SEPA-Firmenlastschrift nach ihrer Ausführung nicht mehr angefochten werden kann. ​ 💡Wenn Sie die starke Authentifizierung auf Ihrem Konto konfiguriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungsanfrage auf Ihrem zugehörigen Telefon. ​ SEPA-Basis-Lastschriften Sie müssen auf Ihrem Qonto-Konto nichts weiter tun! ​ SEPA-Basis-Lastschriften ​ Sie müssen auf Ihrem Qonto-Konto nichts weiter tun! ​ Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihrem Gläubiger Ihre Qonto-Bankverbindung mitzuteilen. Sie können sie jederzeit von Ihrem Konto herunterladen. Der Gläubiger wird ermächtigt, Ihr Konto zu belasten.  ​ Sie können einer SEPA-Basislastschrift widersprechen, wenn der Betrag, der in Ihrem Kontoverlauf erscheint, falsch ist.