Thermostatic/parallel_corpus_webcrawl_english_spanish_1 huggingface dataset:
English: Parimutuel sports betting is based on guessing the result of one or several sporting events or facts or circumstances pertaining to or linked to these, which have been previously established by the gambling operator in the corresponding programme.
Spanish: Las apuestas deportivas mutuas consisten en el acierto del pronóstico formulado sobre el resultado de uno o varios eventos deportivos, o sobre hechos o circunstancias que formen parte o se desarrollen en el marco de tales eventos o competiciones deportivas y que hayan sido previamente establecidos en el correspondiente programa por el operador del juego.
English: Winning participants according to the prize programme receive a percentage of the sum of all wagers, set in the basic rules of the game.
Spanish: Un porcentaje de la suma de las cantidades apostadas, previamente establecido en las reglas básicas del juego, se distribuye entre aquellos participantes que, de conformidad con el programa de premios, hubieran acertado.
English: STRAIGHT SPORTS BETTING
Spanish: APUESTAS DEPORTIVAS DE CONTRAPARTIDA
English: Straight sports betting is based on guessing the result of one or several sporting events or facts or circumstances pertaining to or linked to these, which have been previously established by the gambling operator in the corresponding programme.
Spanish: Las apuestas deportivas de contrapartida consisten en el acierto del pronóstico formulado sobre el resultado de uno o varios eventos deportivos, o sobre hechos o circunstancias que formen parte o se desarrollen en el marco de tales eventos o competiciones deportivas y que hayan sido previamente establecidos en el correspondiente programa por el operador del juego.
English: Participants wager against the gambling operator; the prize amount is obtained by multiplying the wager by the spread previously set by the operator for that prediction.
Spanish: El participante apuesta contra el operador de juego, siendo el premio el resultante de multiplicar el importe de la participación por el coeficiente que el operador haya validado previamente para el pronóstico realizado.
English: OTHER TYPES OF STRAIGHT BETTING
Spanish: OTRAS APUESTAS DE CONTRAPARTIDA
English: So-called 'other types of straight betting' are bets in which participants wager against the gambling operator and win a prize if they guess the prediction made; the prize amount is obtained by multiplying the wager by the spread previously set by the operator for that forecast.
Spanish: Las denominadas “otras apuestas de contrapartida” son aquellas en las que el participante apuesta contra el operador de juego, obteniendo derecho a premio en el caso de acertar el pronóstico sobre el que se apuesta, y siendo el premio el resultante de multiplicar el importe de la participación por el coeficiente que el operador haya validado previamente para el pronóstico realizado.
English: Bets are placed on the result of one or several events included in the programmes, or on facts or circumstances related to such events, which the gambling operator will have previously established in the corresponding programme.
Spanish: La apuesta se realiza sobre el resultado de uno o varios eventos incluidos en los programas, o sobre hechos o circunstancias que formen parte o se desarrollen en el marco de tales eventos y que hayan sido previamente establecidos en el correspondiente programa por el operador de juego.
English: PARIMUTUEL HORSE BETTING
Spanish: APUESTAS HÍPICAS MUTUAS
English: Parimutuel horse betting is based on wagering through pools on the result of one or several horse races, or on facts or circumstances pertaining to or linked to such races, which the gambling operator will have previously established in the corresponding programme.
Spanish: Se entiende por apuesta hípica mutua el concurso de pronósticos sobre el resultado de una o varias carreras de caballos o sobre hechos o circunstancias que formen parte o se desarrollen en el marco de tales carreras y que hayan sido previamente establecidos en el correspondiente programa por el operador.
English: STRAIGHT HORSE BETTING
Spanish: APUESTAS HÍPICAS DE CONTRAPARTIDA
English: Straight horse betting is based on guessing the result of one or several horse events or facts or circumstances pertaining to or linked to these, which the gambling operator will have previously established in the corresponding programme.
Spanish: Las apuestas hípicas de contrapartida consisten en el acierto del pronóstico formulado sobre el resultado de uno o varios eventos hípicos, o sobre hechos o circunstancias que formen parte o se desarrollen en el marco de tales eventos o competiciones deportivas y que hayan sido previamente establecidos en el correspondiente programa por el operador del juego.
English: Las apuestas cruzadas se basan en un coeficiente de apuesta que determina la cuantía que el participante podrá ganar en las apuestas cruzadas a favor o la cuantía que el participante deberá arriesgar en las apuestas cruzadas en contra.
Spanish: Existen distintos tipos de apuestas cruzadas según el objeto de la apuesta: apuestas deportivas cruzadas (sobre acontecimientos deportivos), apuestas hípicas cruzadas (sobre acontecimientos hípicos) y otras apuestas cruzadas (sobre eventos incluidos en el correspondiente programa del operador relacionados con la sociedad, los medios de comunicación, la economía, los espectáculos, la cultura u otros similares).
English: People take part either through payment of a certain amount or by calling, sending text messages or using any other premium rate electronic, computer or telematic means.
Spanish: El juego de Punto y banca consiste en alcanzar en una mano de naipes la suma de nueve puntos o una suma que se acerque a ellos sin pasarse y sea superior al valor de la mano que juega la banca.
English: Order EHA 3084/2011 of 8 November
Spanish: El operador actúa como intermediario y garante de las cantidades apostadas entre terceros, detrayendo las cantidades o porcentajes que previamente hubiera fijado.
English: Order EHA 3086/2011 of 8 November
Spanish: El importe máximo de las apuestas está limitado en la reglamentación del juego.
English: Roulette is a game of chance in which players bet on a particular number, colour or numbered pocket in a wheel image which rotates on its axis.
Spanish: Juegos complementarios son aquellos juegos de diversa naturaleza (que combinan el azar con la habilidad y la destreza, la cultura y los conocimientos, etc…), y que tienen el denominador común de que su práctica no está basada únicamente en la obtención de un lucro económico, sino que en ella predomina la diversión que proporcionan.
English: To determine the winning bet, an image of a ball is spun in the opposite direction and players guess where it will land.
Spanish: El importe de los premios que correspondieren a los participantes ganadores y su determinación se realizará de conformidad con lo dispuesto en esta Reglamentación básica y en las reglas particulares del operador.
English: Technical criteria
Spanish: Criterios Técnicos Datos del Mercado del Juego
English: The data in the report are obtained from the information supplied to the DGOJ by licensed gambling operators.
Spanish: Los datos del informe se obtienen a partir de la información suministrada a la DGOJ por los operadores de juego habilitados.
English: Total amounts spent on participating in gambling in the period.
Spanish: Importe total de las cantidades dedicadas a la participación en el juego en el periodo.
English: Gross gambling revenue or GGR:
Spanish: Margen de juego o GGR (Gross Gaming Revenue):
English: Total amounts spent on participating in gambling, less the prizes paid by the operator to the participants.
Spanish: Importe total de las cantidades dedicadas a la participación en el juego, deducidos los premios satisfechos por el operador a los participantes.
English: Total amounts of new deposits made by participants in their gambling accounts during the period.
Spanish: Importe total de los nuevos depósitos realizados por los participantes en su cuenta de juego durante el periodo.
English: Total amounts of funds withdrawn by participants in their gambling accounts during the period.
Spanish: Importe total de las retiradas de fondos realizadas por los participantes en su cuenta de juego durante el periodo.
English: Advertising, sponsorship and promotion: total expenses for the period
Spanish: Publicidad, patrocinio y promoción: total gasto imputado al periodo
English: Includes media or Internet advertising, membership costs, promotion (vouchers) and sponsorship.
Spanish: Incluye publicidad en medios o internet, gastos de afiliación, promoción (bonos) y patrocinio.
English: Average number of active users in the period.
Spanish: Número medio de usuarios activos en el periodo.
English: Users are considered to have been active if they have placed at least one bet in the period.
Spanish: Se considera que un usuario ha estado activo si en el periodo de un mes natural ha realizado al menos una apuesta.
English: To obtain the total number of active users in a month, data is taken from all operators without considering that users may be registered with more than one operator.
Spanish: Para obtener la cifra total de usuarios activos en un mes se toman los datos de todos los operadores sin considerar si un mismo usuario está dado de alta en más de un operador.
English: The number of active users in a quarter is calculated from the average active users in each month.
Spanish: La cifra de usuarios activos en un trimestre se calcula por la media de los usuarios activos en cada mes.
English: New users registered in the period in question.
Spanish: Nuevas altas de usuarios realizadas en el periodo considerado.
English: To calculate new users, data is taken from all operators without considering that users may be registered with more than one operator.
Spanish: Para calcular las altas se toman los datos de todos los operadores sin considerar si un mismo usuario se ha dado de alta en más de un operador.
English: Online payment of the gambling duty
Spanish: Pago telemático de la tasa del juego
English: As of the launch of the new online payment system, those required to pay the Gambling Duty can fill in the relevant form at the electronic office of the Directorate General for the Regulation of Gambling and choose between paying online or at any bank collaborating with the AEAT.
Spanish: A partir de la puesta en producción del nuevo sistema de pago electrónico, los sujetos obligados al pago de la tasa del juego podrán cumplimentar el correspondiente formulario en la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego y elegir entre el pago telemático o el pago presencial en cualquier entidad colaboradora de la AEAT.
English: In the first case, after the tax payment form is completed and confirmed, it can be paid online via the payment gateway of the Ministry of Finance and Public Authorities, by bank debit from one of the banks, or with a credit card.
Spanish: En el primer caso, una vez confeccionado y confirmado el formulario de pago de tasas, se podrá proceder a realizar el pago de la misma de forma telemática a través de la pasarela de pagos del Ministerio de Hacienda y Función Pública, mediante cargo en cuenta de una de las entidades o mediante pago mediante tarjeta de crédito.
English: Remember that to formalise payment you will need a electronic certificate that ensures that the person making the payment is the owner of the bank account or credit card.
Spanish: Recuerde que para formalizar el pago se le exigirá la utilización de un certificado digital que asegure que la persona que realiza el pago es el propietario de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito.
English: If opting for payment in person, print the payment forms provided at the electronic office and pay at any bank collaborating with the AEAT.
Spanish: En el caso de optar por el pago presencial, se deberá imprimir los justificantes que facilita la sede electrónica y proceder al pago a través de cualquiera de las entidades colaboradoras de la AEAT.
English: You must then ensure the payment form, stamped by the credit institution, is delivered to the registry of the Directorate General for the Regulation of Gambling.
Spanish: Posteriormente deberá hacer llegar al registro de la Dirección General de Ordenación del Juego el justificante debidamente validado por la entidad bancaria.
English: For more information, click this link
Spanish: Para más información, pulse el siguiente enlace
English: If you want look for any news, you can use the News Searcher
Spanish: Si quiere buscar alguna noticia en concreto, utilice el Buscador de Noticias
English: Presentation of DGOJ 2013 lines of action and work plans
Spanish: Presentación lineas acción y planes de trabajo DGOJ 2013
English: Gambler verification web service (SVJ)
Spanish: Servicio Web de Verificación de Jugadores (SVJ)
English: Rights and obligations of gambling participants
Spanish: Derechos y obligaciones de los participantes en el juego
English: To receive clear and accurate information about the rules of the game they wish to participate in.
Spanish: Obtener información clara y veraz sobre las reglas del juego en el que deseen participar.
English: To collect the prizes they may be entitled to in the time and manner established.
Spanish: Cobrar los premios que les pudieran corresponder en el tiempo y forma establecidos.
English: To play for a period of time which corresponds to the price they have paid for the round in question.
Spanish: Jugar durante el tiempo de uso correspondiente al precio de la partida de que se trate.
English: To identify themselves to the gambling operators.
Spanish: Conocer la identidad del operador de juego.
English: To respect the normal progress of the betting process.
Spanish: Recibir información sobre la práctica responsable del juego.
English: Linguistic Information
Spanish: Consejo Asesor de Juego Responsable
English: 2 associations for the treatment of problem gamblers
Spanish: 2 asociaciones de tratamiento de ludopatías
English: 1 research centre for problem gambling
Spanish: 1 centro de investigación sobre juego problemático
English: 3 social and/or academic institutions
Spanish: 3 entidades sociales y/o académicas
English: 2 Autonomous Regions, via the Gambling Policy Council
Spanish: 2 Comunidades Autónomas, vía el Consejo de Políticas de Juego
English: Ministry of Health, Social Services and Equality
Spanish: Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales e Igualdad
English: Government Delegation for the National Drug Strategy
Spanish: Delegación del Gobierno para el Plan Nacional de Drogas
English: Processing of complaints by the authorities
Spanish: Tramitación de la reclamación por la Administración
English: The Directorate-General for the Regulation of Gambling (Dirección General de Ordenación del Juego: DGOJ) deals with complaints made by participants against nationwide gambling operators.
Spanish: La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) atiende las reclamaciones que presenten los participantes contra los operadores de juego de ámbito estatal.
English: Prior to that, users registered with any licensed online gambling operator in Spain are entitled to contact that operator's customer service department, following its complaints procedure, to obtain explanations regarding the operator's decisions and the justification for them (the measure taken, its scope, the grounds for it and the contract term on which the operator has based it, etc.) and request whatever they consider appropriate.
Spanish: Con carácter previo, el usuario registrado en alguno de los operadores de juego online habilitados en España tiene derecho a dirigirse al servicio de atención al cliente del operador, a través de una queja o reclamación, para obtener explicaciones sobre las decisiones del operador y su justificación (la medida adoptada, su alcance, motivos y la cláusula contractual en la que se basa el operador para adoptarla, etc.), y solicitar lo que estime oportuno.
English: If they do not agree with the response received or do not receive an answer within one month, they may lodge a complaint against the operator with the DGOJ.
Spanish: Si no estuviera de acuerdo con la respuesta recibida o no recibe contestación en el plazo de un mes, tiene la posibilidad de presentar reclamación contra el operador ante la DGOJ.
English: What is a complaint?
Spanish: ¿Qué es una reclamación?
English: A complaint is a communication which a player addresses to the DGOJ, on account of a conflict or disagreement with a licensed gambling operator of which that player is user, in which the player states the circumstances giving rise to it and requests a solution.
Spanish: Es una comunicación que el jugador dirige a la DGOJ, por la existencia de un conflicto o desacuerdo con un operador de juego habilitado del que es usuario, en la que pone de manifiesto los hechos que lo originan y en la que solicita una solución.
English: Who can make a complaint and why?
Spanish: ¿Quién y por qué puede presentar una reclamación?
English: Any person participating in online gambling and/or national lotteries may lodge a complaint with the DGOJ regarding the actions or omissions of nationwide licensed gambling operators which affect that person's interests.
Spanish: Cualquier persona, participante en juegos online y/o loterías de ámbito estatal, puede plantear una reclamación ante la DGOJ por acciones y omisiones de los operadores de juego habilitados de ámbito estatal que afecten a sus intereses.
English: What are nationwide “licensed gambling operators”?
Spanish: ¿Cuáles son los “operadores de juego habilitados” de ámbito estatal?
English: Those persons or entities which have obtained a licence or authorisation from the DGOJ to carry on gambling activities and any other persons or entities designated by law to run lotteries, where the activity is carried on and marketed nationwide.
Spanish: Aquellas personas o entidades que hayan obtenido una licencia o autorización de la DGOJ para desarrollar actividades de juego, y aquellas otras designadas por Ley para el desarrollo de actividades de lotería, cuyo desarrollo y comercialización sea de ámbito estatal.
English: Remember that you can check that an online gambling operator is licensed on the DGOJ website , where you can also check that the online gambling operator you are using has the " Safe Gambling " mark, created by the DGOJ to be used solely by those gambling operators which have a national licence, granted by the DGOJ, to carry on gambling activities and which provides a guarantee that the gambling is regulated , supervised and controlled by the DGOJ, ensures that the gambling is fair, that the legal operators are reliable and that they comply with all the requirements relating to solvency, responsibility and control imposed by national gambling legislation, in this case Law 13/2011, of 27 May, and its
Spanish: Recuerde que puede verificar los operadores de juego online habilitados a través de la página web de la DGOJ , así como comprobar que el operador de juego online utilizado cuenta con la identificación de " Juego Seguro ", marca creada por la DGOJ para ser utilizada únicamente por los operadores de juego que tengan licencia estatal otorgada por la DGOJ para desarrollar actividades de juego, y que supone una garantía de que el juego está regulado , supervisado y controlado por esta Dirección General, y que asegura que el juego es justo, que los operadores legales son fiables y que se cumplen todos los requisitos de solvencia, seriedad y control que impone la legislación de juego del Estado, en este caso la Ley 13/2011, de 27 de mayo y su desarrollo reglamentario.
English: may NOT by lodged with the DGOJ in the following circumstances:
Spanish: NO son objeto de reclamación ante la DGOJ los siguientes supuestos:
English: Conflicts relating to strictly contractual matters.
Spanish: Conflictos sobre materias de carácter estrictamente contractual.
English: - The relationship which binds the participant and the licensed operator on account of he gambling contract is of a private nature and, therefore, any disputes or disagreements which may arise between them are a matter for the civil courts.
Spanish: - La relación que vincula al participante y al operador habilitado a través del contrato de juego es una relación de carácter privado y, por tanto, las disputas o controversias que pudieran surgir entre ellos estarán sujetas a los juzgados y tribunales del orden jurisdiccional civil.
English: - Illegal gambling is gambling which takes place in breach of the law, either because it is carried on by companies which market it through a “.com” domain or because a company has not obtained the relevant licence or authorisation in Spain (such activity is prohibited, it is considered illegal and, therefore, may be reported).
Spanish: - Es aquel que se desarrolla incumpliendo la ley, bien porque se desarrolla por empresas comercializadoras a través de un dominio “.com”, o bien por una empresa que no haya obtenido la correspondiente licencia o autorización en España (esta actividad está prohibida, se considera juego ilegal y, por tanto, puede ser objeto de denuncia).
English: - Those conflicts which arise in relation to land-based gambling (which takes place in physical establishments or spaces, such as casinos, bingo halls, betting shops, etc.), since its control and supervision is the responsibility of the autonomous regions.
Spanish: - Aquellos conflictos que se produzcan en el ámbito del juego presencial (que se celebra en establecimientos o salas físicas, como casinos, bingos, salas de apuestas, etc.), ya que su control y supervisión corresponde a las Comunidades Autónomas.
English: Lotteries run by ONCE, since control of ONCE's gambling activity, subject to reserve, is the responsibility of its supervisory body (Consejo del Protectorado).
Spanish: Juegos de lotería desarrollados por la ONCE, puesto que el control de la actividad de juego de la ONCE sujeta a reserva serán ejercido por el Consejo del Protectorado
English: How do I make a complaint?
Spanish: ¿Cómo reclamar?
English: Complaints must be lodged in writing and must include the following:
Spanish: Para plantear una reclamación hay que presentar un escrito en el que debe hacerse constar lo siguiente:
English: Specification of the electronic means by which or, alternatively, the physical place where the person wishes to be contacted.
Spanish: Identificación del medio electrónico, o en su defecto, lugar físico en que desea que se practique la notificación.
English: The precise facts, reasons and request forming the substance of the complaint.
Spanish: Hechos, razones y petición en que se concrete, con toda claridad, la solicitud de reclamación.
English: The signature of the person making the complaint or proof of the authenticity of their wishes as expressed by any means
Spanish: Firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio
English: The body, centre or administrative unit to which it is addressed (the DGOJ)
Spanish: Órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige (la DGOJ)
English: The identity of the party against which the complaint is made (the licensed gambling operator)
Spanish: Identificación de los presuntos responsables (el operador de juego habilitado)
English: Any documents or any other kind of evidence or material which makes it possible to establish the facts to which the complaint relates (for example, information received form the operator, copies or screenshots of the gambling history, email messages, etc.).
Spanish: Todos aquellos documentos o cualquier otro tipo de prueba o indicio que permita conocer los hechos objeto de la reclamación (por ejemplo, información que haya recibido del operador, capturas o pantallazos de su historial de juego, mensajes de correo electrónico, etc.).
English: Proof of having previously complained to the operator, following their complaints procedure, and of the response received from the operator, where applicable.
Spanish: Aportar comprobante de haber reclamado previamente al operador a través de su sistema de atención y resolución de quejas y reclamaciones y de la respuesta recibida, en su caso, por parte del operador.
English: There are two ways of lodging a complaint:
Spanish: La presentación de la reclamación puede hacerse a través de dos vías:
English: In electronic format, through the electronic office of the DGOJ, using the form Reporting and complaints relating to gambling .
Spanish: En formato electrónico, a través de la sede electrónica de la DGOJ, en el formulario Denuncias y reclamaciones en materia de juego .
English: In this case, you will need to have an electronic DNI (Spanish national ID document), or any other digital certificate issued by an accredited certification authority, in order to be able to lodge the complaint online (you can find all the information relating to lodging complaints electronically and how to obtain a digital certificate at https://sede.ordenacionjuego.gob.es/es/registro-solicitudes ).
Spanish: En este caso, necesitará disponer de un DNI electrónico o cualquier certificado electrónico emitido por una Autoridad de Certificación acreditada para poder registrar la reclamación de forma online (en el enlace registro de solicitudes puede consultar toda la información referente al registro electrónico de solicitudes y cómo obtener un certificado digital).
English: On paper, in the form of a signed document, to be submitted at a physical government registry office or at a post office and addressed to the DGOJ (C/ Atocha nº 3. 28012
Spanish: En papel, mediante escrito firmado, a presentar en un registro administrativo presencial o en una oficina de Correos, y dirigido a la DGOJ (C/ Atocha nº 3. 28012
English: For more information, see the FAQs (frequently asked questions) in the relevant section of this website and, should you have any questions, you can raise them through the “ Queries and Suggestions Relating to Gambling ” section of the electronic office of the DGOJ.
Spanish: Para obtener más información puede consultarse las FAQS (preguntas frecuentes) del apartado correspondiente de esta WEB y, en caso de que se suscite alguna duda, podrá plantearla a través del apartado de “ Consultas y Sugerencias en Materia de Juego ” de la sede electrónica de la DGOJ.
English: Once the complaint has been received and registered by the DGOJ, it can be processed as follows:
Spanish: Una vez recibida y registrada la reclamación por la Dirección General de Ordenación del Juego, la tramitación puede seguir de la siguiente manera:
English: The DGOJ, within the scope of its powers, will resolve the complaint lodged by the player within two months and will notify the operator in question of its decision, so that it can take the relevant action and make the relevant improvements, including those relating to the functioning of the gambling operator's customer service and complaint handling system.
Spanish: La DGOJ, en el ámbito de sus competencias, resolverá la reclamación presentada por el jugador en el plazo de dos meses, y dará traslado de la misma al operador a los efectos de realización por parte de éste de las actuaciones y mejoras que correspondan, incluyendo, las referentes al funcionamiento del sistema de atención al cliente y resolución de quejas del operador de juego.
English: Where evidence of gambling offences is deduced from the circumstances set out in the complaint document, the DGOJ will reclassify the interested party's complaint as a report, notifying the case to the inspection and control services, so that they can carry out the appropriate investigations and, where applicable, begin the relevant legal proceedings.
Spanish: Si de los hechos expuestos en el escrito de reclamación se deducen indicios de infracción en materia de juego, la DGOJ recalificará la reclamación del interesado como denuncia, dando traslado del expediente a los servicios de inspección y control para que realicen las investigaciones que procedan, e inicien, en su caso, el correspondiente expediente sancionador.
English: Referring the matter to the civil courts.
Spanish: Acudir a los Juzgados y Tribunales de la jurisdicción civil.
English: Under the Spanish Civil Procedure Rules (Ley de Enjuiciamiento Civil) and other concordant legislation, there are various judicial means of recovering debts and in certain cases, where the amount claimed does not exceed a certain amount, those proceedings can be handled directly by the individual concerned, without needing to be accompanied by a lawyer or a court procedural representative (for example, the order for payment procedure or fast-track proceedings up to a certain amount).
Spanish: De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Enjuiciamiento Civil y concordantes, existen diversas vías para la reclamación judicial de deudas, y en determinados casos en los que la cuantía reclamada no supere determinada cuantía, dicha reclamación judicial puede efectuarse directamente por el particular afectado, sin necesidad de ir acompañado de abogado ni procurador (por ejemplo, el proceso monitorio, o juicios verbales hasta una cuantía determinada).
English: Initiating any voluntary, out-of-court, dispute resolution proceedings which operators may participate in.
Spanish: Iniciar los eventuales procedimientos voluntarios de resolución extrajudicial de controversias a los que se pudieran adherir los operadores.
English: Processing of reports by the authorities
Spanish: Tramitación de la denunica por la Administración
English: The Directorate-General for the Regulation of Gambling (Dirección General de Ordenación del Juego: DGOJ) is entrusted with ensuring compliance with state legislation relating to gambling and controlling its application, to which end, it has the legal authority to carry out inspections and to impose sanctions for any offences it finds.
Spanish: La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación estatal en materia de juego y controlar su aplicación, y para ello dispone de las potestades de inspeccionar y sancionar las infracciones que constate.
English: If you have evidence or material which may prove that an action represents a breach of Law 13/2011, of 27 May, on the regulation of gambling, you can submit a report making the DGOJ aware of that fact.
Spanish: Si dispones de pruebas o indicios que puedan acreditar que un hecho puede suponer el incumplimiento de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego tienes la posibilidad de presentar una denuncia poniendo en conocimiento de esta Dirección General la existencia de esos hechos.
English: What is a report?
Spanish: ¿Qué es una denuncia?
English: A report is a communication which a player addresses to the DGOJ to inform it about circumstances which may constitute an administrative offence due to the alleged breach of Law 13/2011, of 27 May, on the regulation of gambling, without intending to obtain a solution, compensation or payment of damages in particular.
Spanish: Una denuncia es una comunicación que un jugador dirige a la DGOJ para informar acerca de unos hechos que pueden constituir una infracción administrativa por presunto incumplimiento de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, sin que se pretenda obtener una solución, compensación o resarcimiento de daños en particular.
English: In particular, carrying on and marketing online gambling in Spain through a .com domain, or through a company which has not obtained the relevant licence in Spain, are activities which are considered “illegal gambling”, in accordance with the provisions of Law 13/2011, of 27 May, on the regulation of gambling, and, therefore, are reportable circumstances.
Spanish: En particular, el desarrollo y comercialización de juego online en España a través de un dominio .com, o bien por una empresa que no haya obtenido la correspondiente licencia en España, son conductas consideradas como “juego ilegal”, de acuerdo a lo que establece la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego y, por tanto, son hechos denunciables.
English: Based on such a communication, the authorities may initiate an investigation and checking phase in relation to the circumstances reported, which could involve initiating infringement proceedings.
Spanish: La Administración puede iniciar, a partir de esta comunicación, una fase de investigación y comprobación de los hechos denunciados que podría suponer la apertura de un procedimiento sancionador.
English: The aim of those investigations, in this case, is fundamentally to protect and defend the public interest and the rights of all players, not those of a specific citizen or group of citizens, to prevent such irregular conduct from occurring again.
Spanish: El objetivo de las investigaciones, en este caso, es fundamentalmente proteger y defender los intereses generales y los derechos de todos los jugadores, no los de un ciudadano o conjunto de ciudadanos concretos, para evitar que se vuelvan a producir esas conductas irregulares.
English: The investigation into the report is not intended to restore the interests or rights of the person submitting the report , which may have been affected by an alleged administrative offence, even where the reported circumstances ultimately result in a sanction.
Spanish: La investigación de una denuncia no tiene por objeto restablecer los intereses o derechos del denunciante que hayan podido verse afectados por una supuesta infracción administrativa, incluso aunque los hechos denunciados resulten finalmente sancionados.
English: Who can submit a report?
Spanish: ¿Quién puede presentar una denuncia?
English: Anyone may file a report relating to gambling, even where the circumstances and conduct in question do not affect that person directly.
Spanish: Cualquier persona puede formular una denuncia en materia de juego, aunque los hechos y conductas en cuestión no le afecten directamente.
English: In accordance with the provisions of Section 4 of Article 8 of the Order EHA/ 2528/2011 of 20 September, which establish the requirements and the procedure for appointing the independent bodies to carry out assessment certifications for gambling software and gambling operator security, the list of certification bodies appointed by the Directorate General of Gambling Regulation is hereby published:
Spanish: De acuerdo con lo dispuesto en el apartado 4 del articulo 8 de la Orden EHA/2528/2011 , de 20 de septiembre, por la que se establecen los requisitos y el procedimiento de designación de entidades independientes que realicen las certificaciones de evaluación del software de juegos y de seguridad de operadores de juegos, se hace pública la relación de entidades de certificación designadas en tal condición por la Dirección General de Ordenación del Juego:
English: The Directorate General for Gambling Regulation (DGOJ) is in contact with several state and privately-run bodies and groups, foundations and associations.
Spanish: La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) mantiene relaciones con distintos organismos y agrupaciones, tanto de la Administración y del sector público, como del sector privado, fundaciones y asociaciones de diversa índole.
English: Below is a list of its main collaborators and their nature.
Spanish: Pasamos brevemente revista a las principales de estas relaciones institucionales y su carácter.
English: Articles 34 and 35 of the Gambling Act, Law 13/2011 determine that the Gambling Policy Council (CPJ) is the state and regional body for participation and coordination on gambling matters.
Spanish: La Ley 13/2011 de Regulación del Juego, en sus artículos 34 y 35, establece el Consejo de Políticas del Juego (CPJ) como el órgano de participación y coordinación de las Comunidades Autónomas y el Estado en materia de juego.
English: The Council is composed of members of Regional Councils in charge of gambling matters in every Autonomous Region and City, as well as by an equal number of representatives of the Central State Administration.
Spanish: El Consejo de Políticas de Juego está formado por los Consejeros autonómicos que desempeñen las responsabilidades en materia de juego en todas las Comunidades y Ciudades Autónomas, y por un número paritario de representantes de la Administración General del Estado.
English: The Council is chaired by the Minister of Finance and Public Administrations, who may delegate his or her duties, attendance and vote, as may other Council members.
Spanish: La Presidencia del Consejo corresponde al titular del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, quién puede delegar, como los demás miembros del Consejo, sus funciones, asistencia y voto.
English: Likewise, Law 13/2011 establishes that the State and Autonomous Regions, through the Gambling Policy Council, must instigate appropriate actions to favour tax and legal convergence, as well as to regulate advertising, sponsorship and promotion activities linked to all types of operators and games in any form throughout the country.
Spanish: La Ley 13/2011 establece igualmente que las Comunidades Autónomas y el Estado, mediante el Consejo de Políticas del Juego, promoverán las actuaciones pertinentes para favorecer la convergencia del régimen jurídico y fiscal, así como la regulación en materia de publicidad, patrocinio y promoción aplicable a cualquier modalidad de juego, tipo de juego y operador, en todo el territorio nacional.
English: The Gambling Policy Council is responsible for the following matters:
Spanish: El Consejo de Políticas del Juego entiende de las siguientes materias:
English: Implementing the basic regulations of games and general rules of occasional games.
Spanish: Desarrollo de la regulación básica de los juegos y delas bases generales de los juegos esporádicos.
English: Criteria for granting licences.
Spanish: Criterios de otorgamiento de licencias.
English: Defining the requirements of technical gambling systems and their approval
Spanish: Definición de los requisitos de los sistemas técnicos de juego y su homologación
English: Basic requirements for recognising certificates and approving licences by regional bodies in charge of gambling matters.
Spanish: Principios para el reconocimiento de las certificaciones y homologaciones de licencias por los órganos de las Comunidades autónomas competentes en materia de juego.
English: Coordinating the regulatory measures for protecting minors and dependent or vulnerable people.
Spanish: Coordinación de la normativa sobre medidas de protección a los menores y personas dependientes y vulnerables.
English: Studying measures for putting forward to the state and regional authorities to bring the applicable legal and tax regime of gambling activities run by electronic, computer-related, telematic and interactive means in line with that of in-person gambling and with related advertising and sponsorship activities, and encourage associations to raise queries .
Spanish: Estudio de las medidas a proponer al Estado y las Comunidades Autónomas que permitan avanzar en la equiparación del régimen jurídico aplicable, incluido el ámbito tributario, al juego realizado a través de canales electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos y al juego presencial, así como a las actividades de publicidad y de patrocinio de dichas actividades, promoviendo las consultas a las asociaciones representativas del sector.
English: Any aspect of gambling activities whose nature requires the coordinated action of state and regional authorities.
Spanish: De todo aspecto de las actividades de juego que dada su naturaleza precise de una actuación coordinada del Estado y de las Comunidades Autónomas.
English: On the basis of the powers conferred upon the CPJ, over the course of 2014 it commenced a review of regional gambling regulations with the aim of aligning these regulations within the framework of the principles recognised by Law 20/2013, of 9 December, guaranteeing market unity.
Spanish: Dentro de las competencias que el CPJ tiene atribuidas, a lo largo del año 2014 se ha iniciado una labor de revisión de la normativa autonómica con la finalidad de aproximar las regulaciones autonómicas en el marco de los principios reconocidos en la Ley 20/2013, de 9 de diciembre, de garantía de la unidad de mercado.
English: This task has involved an analysis of the requirements stipulated by the autonomous communities with respect to access to gambling activity by operators in the various sub-sectors and the requirements placed on Type B machines and machines operated by the server.
Spanish: Dentro de esos trabajos se han analizado los requisitos exigidos por las Comunidades Autónomas a la hora de acceder a la actividad de juego por parte de los operadores en los distintos subsectores, así como los requisitos exigidos a las máquinas B y las máquinas operadas por servidor.
English: Institutional relations with other ministries and public bodies
Spanish: Relaciones Institucionales con otros Ministerios y Entes Públicos
English: Likewise, the DGOJ works with law enforcement officials to investigate gambling regulation compliance monitoring and inspection, and with the Executive Service of the Committee for the Prevention of Money Laundering and Monetary Offences to prevent money laundering.
Spanish: Asimismo, la DGOJ colabora con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes en la investigación de vigilancia e inspección del cumplimiento de la normativa en materia de juego y con el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias en la prevención de fenómenos de blanqueo de capitales.
English: Institutional relations with the EU and other European regulators
Spanish: Relaciones institucionales con la UE y otros Reguladores Europeos
English: The DGOJ is in contact with the European Union bodies coordinating gambling matters.
Spanish: La DGOJ mantiene contactos con los organismos de la Unión Europea que coordinan los temas relativos al juego.
English: Explanatory note on how gambling operators are to process the funds of participants with a user account linked to a <.com> domain
Spanish: Nota aclaratoria en relación con el tratamiento que los operadores de juego han de dar a los fondos de los participantes que dispusieran de una cuenta de usuarios vinculada a un dominio «.com»
English: PROCEDURE FOR GRANTING GAMBLING LICENCES
Spanish: PROCEDIMIENTO OTORGAMIENTO LICENCIAS DE JUEGO
English: Running and organising non-occasional gambling activities requires a general licence for that particular game, whether it be a bet, contest or other game.
Spanish: La explotación y organización de juegos que no tengan carácter ocasional requiere la obtención de una licencia general de la modalidad de juego que se pretende organizar, comercializar y explotar, ya sea “Apuestas”, “Concursos” u “Otros Juegos”.
English: Lottery games are not included, since state-wide lottery games, pursuant to law, are exclusive to the operators Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (S.M.E.) and Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE).
Spanish: Se excluye de esta enumeración la modalidad de juego “Lotería” porque las loterías de ámbito estatal quedarán reservadas a los operadores designados por la Ley, siendo estos operadores la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (S.M.E.) y la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE).
English: As well as the general licence, operators are required to obtain a special licence for the particular type of game they wish to organise, market or run.
Spanish: Asimismo, y junto a la licencia general, se requiere la obtención de la licencia singular correspondiente al tipo de juego que pretende organizar, comercializar o explotar el operador de juego.
English: General licences: enable the holder to run bets, contests and other gambling activities.
Spanish: Licencias generales: habilitan a su titular para el ejercicio de las modalidades de juego de apuestas, concursos y otros juegos.
English: The DGOJ provides the licence following a timely call for applications guided by the principles of advertising, competition, transparency, equality, objectivity and non-discrimination as laid down in the rules for applying, published in the Official State Gazette.
Spanish: El otorgamiento de dichas licencias se realiza por la DGOJ previa la oportuna convocatoria de un procedimiento administrativo guiado por los principios de publicidad, concurrencia, igualdad, transparencia, objetividad y no discriminación, recogidos en el pliego de bases que regirán la convocatoria y que se publicará en el «Boletín Oficial del Estado».
English: The procedure can also be opened at the request of the interested party.
Spanish: Asimismo, también cabe la apertura del procedimiento a instancia del interesado.
English: In such case, the DGOJ has 6 months to begin the procedure, unless it decides not to for reasons of general interest.
Spanish: En este caso, la DGOJ dispone de un plazo de 6 meses para iniciar dicho procedimiento salvo que se estimara, en base a razones de interés general, no proceder a la convocatoria del mismo.
English: Licences are valid for 10 years, extendable for another 10.
Spanish: Su duración es de 10 años prorrogables por un periodo de idéntica duración.
English: Special licences: enable the holder to run all the types of regulated games included in a general licence; therefore, only operators with a general licence may request a corresponding special licence.
Spanish: Licencias singulares: habilitan a su titular para la explotación de cada uno de los tipos de juegos regulados e incluidos en el ámbito de cada licencia general, por lo tanto únicamente los operadores titulares de licencia general pueden solicitar la correspondiente licencia singular.
English: The DGOJ is in charge of granting said licences, in accordance with the regulations for this purpose.
Spanish: El otorgamiento de dichas licencias se realiza por la DGOJ de acuerdo con la normativa que a tal fin se adopta.
English: They have a minimum duration of one year and a maximum duration of five, which may be extended for successive periods of the same duration.
Spanish: Su duración mínima es de un año y máxima de cinco, prorrogables por periodos sucesivos de idéntica duración.
English: REQUIREMENTS FOR OBTAINING A GAMBLING LICENCE
Spanish: REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DE LICENCIA DE JUEGO
English: Public limited company or limited liability company form, with company address in a European Economic Area member state.
Spanish: Forma de sociedad anónima o forma societaria análoga, con domicilio social en un Estado perteneciente al Espacio Económico Europeo.
English: Having a sole corporate purpose to organise, market and operate gambling activities.
Spanish: Presentar como objeto social único la organización, comercialización y explotación de juegos.
English: A minimum total and paid-up share capital of €100,000 to request a general licence for bets and other games, or €60,000 to request only a general licence for contests.
Spanish: Estar en posesión de un capital social mínimo, total y desembolsado, de 100.000 euros para la solicitud de licencia general de la modalidad de juego “Apuestas” y “Otros juegos” o de 60.000 euros cuando únicamente se solicite una licencia general para el desarrollo de la modalidad de juego “Concursos”.
English: Registration in the special applicants' section of the General Registry of Gambling Licences.
Spanish: Inscripción en la Sección Especial de Concurrentes del Registro General de Licencias de Juego.
English: Not meeting any of the cases foreseen in Article 13.2 of the Gambling Act, Law 13/2011 of 27 May.
Spanish: No concurrir en ninguna de las circunstancias previstas en el artículo 13.2 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
English: Monitoring subjective bans on participating (checking the RGIAJ)
Spanish: Control de prohibiciones subjetivas de participación (Consulta en RGIAJ)
English: Randomness of the random number generators used
Spanish: Aleatoriedad de los generadores de números aleatorios empleados
English: Security requirements of the technical gambling systems
Spanish: Requisitos de seguridad de los sistemas técnicos de juego
English: Ensuring gambling operations are traceable and registered
Spanish: Garantizar la trazabilidad y registro de las operaciones de juego
English: Implementing an internal monitoring system to capture and register gambling operations and financial transactions.
Spanish: Implantación de un sistema de control interno que capture y registre las operaciones de juego y las transacciones económicas.