Твиттер-дипломатия

Твиттер-дипломатия, твитдипломатия () — электронная форма публичной дипломатии, которая осуществляется путем использования социальной сети Твиттер дипломатами, политиками, общественными деятелями и государственными ведомствами. Целью твитдипломатии является повышение эффективности, открытости дипломатии и вовлеченности в неё граждан посредством публикации твитов политическими деятелями или ведомствами. Твитдипломатия рассматривается не как инструмент решения проблем, а как платформа, позволяющая привлечь к политическому событию аудиторию.

История 
Президент США Барак Обама завел аккаунт в Twitter в 2007, что и дало толчок для развития цифровой дипломатии в социальной сети Twitter. Понятие Твитпломатия стало актуальным после создания учетных записей в Twitter в 2010 году такими государственными лидерами, как Дмитрий Медведев, Уго Чавес, Альваро Урибе, Рафаэль Корреа, Кристина Фернандес де Киршнер, подтвердив тем самым роль Twitter как платформы для немедленного распространения информации и политического взаимодействия. Впервые термин Твитпломатия предложил Маттиас Люфкенс, изучающий дипломатию в социальных сетях, в 2011 году. Им был представлен доклад, где отмечалось, что Твиттер используется президентами и лидерами государств как инструмент для поддержания международных контактов с другими политическими деятелями. 17 октября 2012 года Маттиасом Люфкенсом была опубликована статья, согласно которой 82 министерства иностранных дел и 47 министром иностранных дел имели аккаунт в Twitter. В перспективе Твиттер рассматривается как платформа, способная наладить диалог с общественностью. Джулио Терци, бывший министр иностранных дел Италии, считает: «Твиттер имеет 2 больших положительных эффекта во внешней политике: способствует обмену полезными идеями среди политиков и гражданского общества и повышает возможности дипломатов в сборе информации, и в том, чтобы предвидеть события, анализировать, управлять и реагировать на них».Одним из первых политических деятелей, кто начал использовать Twitter в дипломатических целях, стал американский посол в России Майкл Э. Макфол, что позволило гражданам следить за развитием российско-американских отношений.

К 2018 году 97 % государств-членов ООН зарегистрированы в Twitter, лишь 6 стран — Лаос, Мавритания, Никарагуа, Северная Корея, Эсватини и Туркменистан — так и не создали аккаунт в социальной сети.

Твиттер-дипломатия США 
C 2007 года Барак Обама ведет аккаунт в Twitter, который на 2018 год насчитывает более 100 миллионов читателей.

Настоящий прорыв в твитпломатии совершил Дональд Трамп после того, как в январе 2017 вступил в должность президента США. За год его публикации были ретвитнуты в среднем 20 тысяч раз. Порой недипломатичные публикации Дональда Трампа вводят правительства многих стран в замешательство, так, например, в отношении лидера Северной Кореи Ким Чен Ына Дональд Трамп употребил выражение «little rocket man». Президент США использует свой личный аккаунт для политических заявлений чаще, чем официальный аккаунт. Особенностью его профиля в Twitter является переход на личностные отношение, обращение к политикам, а не к правительствам государств. Дональд Трамп призвал Терезу Мэй сфокусироваться на «радикальном исламском терроризме в Великобритании» после того, как Соединенное Королевство выразило несогласие с размещением в профиле президента материалов британской ультраправой организации: «Тереза Мэй, сфокусируйтесь не на мне, а на радикальном исламском терроризме в Великобритании. У нас все довольно неплохо!»

В профиле президента публикуется немалое число твитов в отношении России, так только 11 апреля в течение 3 часов были размещены 3 записи в аккаунте, где Дональд Трамп то провоцирует Россию, то призывает к сотрудничеству. В 13:57 в аккаунте президента появляется запись: «Россия обещает сбивать любые ракеты, выпущенные по Сирии. Готовься, Россия, они прилетят. Они будут хорошие, новые и „умные“! Не надо поддерживать животное, которое убивает газом своих граждан и получает удовольствие!». Через час Дональд Трамп предпринимает попытку наладить сотрудничество: «Наши отношения с Россией сейчас хуже, чем когда бы то ни было, включая период холодной войны. Тому нет никаких причин. Мы нужны России, чтобы помочь им с экономикой, что будет довольно просто, а нам нужно, чтобы все страны сплоченно работали. Прекратим гонку вооружений?». Позднее была опубликована ещё одна запись, адресованная России: «По большей части вражда с Россией обусловлена фейковым и коррупционным „российским расследованием“, в котором тон задают лояльные демократам лица или те, кто в свое время работал на Обаму, Мюллер — самый противоречивый из всех (кроме Розенштейна, который подписал документ по FISA и письмо по Коми). Нет сговора, вот они и сходят с ума!».

Твиттер-дипломатия Великобритании 
Министерство иностранных дел и по делам содружества наций Великобритании создало аккаунт в Twitter с целью распространения информации не только с аккаунтов дипломатических миссий за границей, но и с аккаунтов департаментов головного офиса. В распоряжении Министерства иностранных дел находится более 250 аккаунтов Твиттер.

МИД Великобритании ведет активную социальную жизнь: в период с февраля по июнь 2012 года было опубликовано 1221 тритов, которые согласно содержанию можно подразделить на 3 категории:

 Информационные (подразумевают под собой заявления о политических инициативах, освещение визитов министра)
 Представительные (освещают сотрудничество с негосударственными акторами)
 Дружественные (способствуют развитию дружественных отношений между министерством и общественной аудиторией или между министерством и другими государствами)

Большинство из твитов, а именно 91 %, опубликованных в этот промежуток, были информационные, таким образом подтверждая, что обнародование сведений перешло в цифровую форму. 2 % публикаций можно было отнести к представительным твитам, а 7 % — к дружественным.

Кроме того, официальный аккаунт министерства активно распространяет твиты, опубликованные с аккаунтов подведомственных отделов (72 % публикаций — ретвиты). Но и информация, которую публиковало министерство иностранных дел и по делам содружества наций, широко использовалась другими профилями: государственные департаменты Великобритании поделились 49 % твитов.

Твиттер-дипломатия России 
Дмитрий Медведев зарегистрировался в Twitter в 2010 году во время визита в США и встречи с Стивом Джобсом. На его аккаунт подписались не только главы других государств, но и некоторое журналисты, прославившиеся за счет критики в сторону правительства. Следуя примеру Медведева, некоторые из его помощников, например Аркадий Дворкович, на чей аккаунт в Twitter в 2018 году подписано более 650 тысяч читателей, зарегистрировались в социальных сетях.

На официальный профиль Министерства иностранных дел России в Twitter подписано более 196 тысяч читателей. Контентом их профиля является как информация о внутриполитических, так и внешнеполитических событиях. МИД России освещал действия российских вооруженных сил во время сирийской кампании с разных точек зрения: Россия демонстрировала дипломатические попытки решения сирийского конфликта, информируя о проведении двусторонних встреч с главами государств: «Лавров и Керри обсудили палестино-израильский конфликт, ситуацию в Сирии, Ливии и Йемене», «Лавров и Пан Ги Мун обсудили ситуацию в Сирии и в других странах на Ближнем Востоке и в Северной Африке». МИД России также информирует об оказании гуманитарной помощи Сирии.

Платформа Twitter широко используется и среди дипломатических представительств России за границей. Посольства России используют социальные сети, чтобы информировать пользователей о своих позициях относительно определённых вопросов, предоставляя им пространство для критики и обсуждения. Англоязычный аккаунт посольства России в Великобритании в Twitter, публикации которого направлены на иностранную аудиторию, а также на СМИ, насчитывает более 80 тысяч подписчиков. 39 % подписчиков их англоязычного аккаунта проживают на территории Великобритании, 15 % — в США, 4 % — в России. Канал Посольства на русском языке нацелен на информирование русскоязычной аудитории и насчитывает около 7 тысяч подписчиков.

Посольство России в Великобритании не раз обращало на себя внимание общественности благодаря своим твитам. Самой популярной публикацией стал пост, появившийся в 2016 году как реакция дипломатического представительства на высылку 35 российских дипломатов из США после того, как Соединенные Штаты обвинили Россию во вмешательстве в выборы. Посольством было опубликовано изображение утенка, поверх которого было размещено слово хромой («lame»). Термин «Хромая утка» используется в отношении президента, чьи полномочия близки к концу. Пост ретвитнули 20 тысяч пользователей Twitter, кроме того, публикация бурно обсуждалась и международными СМИ. Резонанс произвела публикация посольства в мае 2017 года, ставшая комментарием на обвинение премьер-министра Великобритании в адрес Европейского союза во вмешательстве во всеобщие выборы в Великобритании. Пост «Слава богу, на этот раз — не Россия» получил более 8 тысяч репостов и 11 тысяч лайков.

Первый известный случай использования ботов и троллей в России в Twitter был зафиксирован во время президентства Медведева. В качестве троллей выступали проправительственные молодежные движения. Задача ботов, которые легко выявляются по таким признакам: отсутствие фотографий, имени, похожие по контенту публикации,— распространять публикации троллей. Во время украинского кризиса Россией активно использовался Twitter ботами и троллями. Нью-Йоркский университет провел исследование, в ходе которого было выяснено, что в период с февраля 2014 по декабрь 2015 года было опубликовано более 14 миллионов твитов с 1,3 миллиона разных аккаунтов, затрагивающих российскую политику в отношении Крыма. Исследование показало, что среди всех аккаунтов, которые опубликовали до 10 твитов, 45 % — боты.

Твиттер-дипломатия Международного уголовного суда 
Международный уголовный суд, а также его сотрудники имеют аккаунты в Twitter. Аккаунт Twitter МУСа был создан в 2009 году и ведется на 2 официальных языках — английском и французском. Твиты посвящены обновленной информации в деле с отсылкой на соответствующие документы и видеопроцедуры, распространение новых важных отчетов, видео и официальных заявлений высокопоставленных должностных лиц Международного уголовного суда. На 2018 год на аккаунт подписаны более 305 тысяч читателей, в числе которых есть и аккаунты министерств иностранных дел, должностных лиц ООН, журналисты и другие заинтересованные лица.

Влиятельные политические деятели в Twitter

Критика 

Михаэль Орен: «Твиттер — это ещё один инструмент, который помогает мне общаться с другими дипломатами и журналистами, а также позволяет добавлять индивидуальный штрих к моим политическим взглядам». Представители HCF: «Твиттер не будет заменой дипломатии. Это безумие! Если кто-то думает, что 140 символов — это дипломатическое решение мировых проблем, то у нас большая проблема. Твиттер действительно не был создан для Твитпломатии и даже не создавался для ведения бесед». Дмитрий Песков: «Мы не являемся участниками Twitter-дипломатии. Мы сторонники серьезных подходов.»

Примечания

Литература 
 Biju, P. R. Political internet : state and politics in the age of social media. — New York, 2017
 Corneliu Bjola, Marcus Holmes. Digital Diplomacy: Theory and Practice, — Routledge, 2015
 Nicholas J. Cull. The Long Road to Public Diplomacy 2.0: The Internet in U.S. Public Diplomacy. — Los Angeles: University of Southern California
 Sanovich Sergey. Computational Propaganda in Russia: The Origins of Digital Misinformation — Oxford Internet Institute, — New York University, 2017
 Yepsen Erika A. Practicing successful twitter public diplomacy: a model and case study of U.S. efforts in Venezuela. — Los Angeles, 2012
 Торреальба Альфредо А. Твитпломатия: влияние социальной сети твиттер на дипломатию// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Международные отношения, 2015

Твиттер
Дипломатия