Marks & Spencer

Marks & Spencer plc (), connu sous le nom de Marks & Spencer ou M&S, est une chaîne de magasins britannique populaire. C'est le premier vendeur de vêtements du pays quant au chiffre d'affaires et probablement la chaîne de magasins la plus emblématique du Royaume-Uni. M&S est également spécialisé dans la vente de nourriture et dans un troisième domaine : l'équipement d'intérieur. Cette branche est cependant moins développée que les deux précédentes.

Histoire 
 
À son arrivée en Angleterre, en 1882, Michael Marks, un immigré juif biélorusse de Slonim fuyant les Pogroms, alors âgé de 21 ans, a pour objectif de travailler pour Barran, une entreprise de Leeds connue pour employer des réfugiés (voir Sir John Barran (en)). Mais il a tout de suite rencontré Isaac Dewhirst, grossiste à Leeds, qui a proposé à l'immigré d'être colporteur à son compte dans les campagnes environnantes, dans le but de s'en faire un client. Recevant un prêt de 5 £ du négociant pour acheter une charrette et de quoi la remplir, Marks accepta l'offre de Dewhirst et parcourut la région pendant deux ans. S'étant constitué un pécule, il décida d'ouvrir en 1884 son propre stand sur le marché Kirkgate, à Leeds, d'abord en alternance avec le colportage, puis il se sédentarisa définitivement. Il s'agissait au départ d'une échoppe puis d'une chaîne de penny bazaars, c'est-à-dire de stands sur lequel chaque article était vendu au prix d'un penny. La consommation de masse se développant alors, le commerce de Marks rencontra le succès, permettant au jeune entrepreneur d'ouvrir d'autres magasins. Dix ans plus tard, en 1894, Marks était à la tête de douze boutiques. Il chercha alors un associé et investisseur pour l'aider dans la croissance de son entreprise. Après un refus de Dewhirst, il se tourna vers Thomas Spencer, son interlocuteur dans l'entrepôt de Dewhirst, qui y était caissier mais aussi chargé des approvisionnements. Spencer investit alors 300 £ dans le partenariat. Ensemble, ils ouvrirent leur premier magasin, au 20 Cheetham Hill Road à Manchester. En 1907, Spencer puis Marks moururent à quelques mois d'écart. S'ensuivit une lutte de pouvoir pour le contrôle de l'entreprise entre les fils respectifs des deux fondateurs et des associés entrés plus tard. C'est finalement Simon Marks qui prit la tête de l'affaire en 1915. Il en assura le développement jusqu'à sa mort en 1964.

Durant le , Marks & Spencer était considéré comme le géant de la grande distribution au Royaume-Uni. 

 Cependant, en quelques années, il a traversé de nombreuses crises dont il ne s'est pas entièrement remis en 2008. Il a notamment procédé à une restructuration de ses activités internationales en 2001 qui a conduit à la fermeture de 38 magasins en Europe, dont les 18 qu'il possédait en France. Cette opération, mettant en cause 1 700 emplois, avait suscité une vive émotion et les magasins français, initialement voués à la fermeture, .

En , Marks & Spencer annonce la fermeture d'environ 100 magasins au Royaume-Uni pour l'horizon 2022.

En août 2020, Marks & Spencer annonce la suppression de près de  soit près de 9 % de ses effectifs notamment dans l'encadrement, à la suite du changement d'habitude de consommation des Britanniques.

Le  , le britannique Marks and Spencer a signalé sa première perte en 94 ans en tant que société cotée en bourse en raison de la crise provoquée par la pandémie de COVID-19.Dans les six mois précédant le 26 septembre, le détaillant a annoncé une perte avant impôts de 87,6 millions de livres sterling par rapport aux bénéfices de 158,8 millions de livres sterling au cours de la même période de 2019.

En janvier 2021, Marks & Spencer annonce l'acquisition de Jaeger, une entreprise britannique de mode, pour un montant non dévoilé.

Activité 

 Produits alimentaires 
 Vêtements, produits d'hygiène et articles de la maison

La commercialisation des produits est assurée au travers d'un réseau de 1 487 magasins implantés essentiellement au Royaume Uni (1 043), et par le biais de sites Internet (données fin 2019)

Plus de 90% du CA est réalisé au Royaume Uni.

Principaux actionnaires 
Au  :

Implantations

Royaume-Uni 

Au Royaume-Uni, on peut trouver un magasin M&S dans la plupart des villes. Cela peut être un 'M&S Simply Food' ou un grand magasin qui propose vêtements, nourriture, décoration pour l'habitat et a souvent un restaurant ou café. Il y a plus de 700 magasins en Grande-Bretagne, situé dans les rues commerçantes, les centres commerciaux, les gares, les aéroports.

France 
L'entreprise avait des magasins jusqu'en 2001. Leur fermeture fut une surprise car Marks & Spencer était très populaire. 

Depuis, un Marks & Spencer a rouvert sur les Champs-Élysées fin 2011. Puis, entre  et , 6 autres magasins ouvrent leurs portes en France, à Levallois-Perret, au centre commercial d'Aéroville, dans le  de Paris au cœur du centre commercial Beaugrenelle, sur boulevard Saint-Michel et au marché Saint-Germain ( de Paris), à Alesia ( de Paris) et ou encore à Villeneuve-la-Garenne, à La Défense, ou plus récemment proche du boulevard Haussmann à Paris. Ils comportent, en fonction de chaque magasin, des rayons femmes, hommes, enfants, nourriture ou également un coin café proposant des produits anglais emblématiques.

Selon le site Challenges, la chaîne de distribution anglaise entend ouvrir plusieurs nouveaux points de vente dans les gares et aéroports. La gare Cœur Transport sera le premier site à bénéficier de cette stratégie.

En , dans le cadre d'un plan de restructuration concernant dix pays, l'entreprise annonce la fermeture des sept magasins qu'elle détient en propre en France, dont celui du centre commercial Beaugrenelleet celui des Champs-Élysées, menaçant 516 emplois ; les onze magasins franchisés (M&S Grévin-Passage Jouffroy, M&S Saint Germain, M&S Vill'up, M&S Duban, M&S Saint Michel, M&S Palais des congrès, M&S Alésia, M&S Rex, M&S Ledru Rollin, M&S Chatelet, M&S La Défense, M&S CDG), spécialisés dans l'alimentaire et tous situés en Île-de-France, ne sont pas concernés, pas plus que le site internet. En septembre 2021, Marks & Spencer annonce la fermeture des 11 magasins possédés par le franchisé SFH, ne restant que les franchisés de Lagardère Travel Retail, principalement situés dans des pôles de transports.

Dirigeants 

 1884-1907 : Michael Marks (fondateur de l'enseigne avec son premier magasin de Leeds ouvert en 1884)
 1907–1916 : William Chapman.
 1916–1964 :  (Lord Marks)
 1964–1967 : Israel Sieff (Lord Sieff)
 1967–1972 : Edward Sieff
 1972–1984 :  (Lord Sieff)
 1984–1991 :  (Lord Rayner)
 1991–1999 : 
 2000–2004 : Luc Vandevelde
 2004–2006 : Paul Myners
 2006–2009 : Lord Burns
 2009–2010 : Sir Stuart Rose
 2010 – actuel : Robert Swannell

La famille Sieff était une des familles fondatrices. Quand Stuart Rose a pris les commandes de l'entreprise en 2004, il fut nommé directeur mais pas président. Paul Myners a été nommé directeur en 1994.

Notes et références

Voir aussi

Articles connexes 
 Michael Marks
 
 Soozie Jenkinson

Liens externes 

 Site officiel

Entreprise fondée en 1894
Enseigne de supermarchés ayant son siège au Royaume-Uni
Entreprise du FTSE 100
Chaîne de magasins