S.O.S. Télé

S.O.S. Télé était une émission d'affaires publiques québécoise animée par Yves St-Gelais et diffusée sur les ondes de Télévision Quatre-Saisons du  au . Cette émission avait pour objectif d'aider le grand public à résoudre des problèmes de leur vie quotidienne

Concept 
L'idée derrière S.O.S. Télé est d'aider les personnes confrontées à divers problèmes et difficultés. Chaque semaine, Monsieur S.O.S. intervient avec sa brigade à bord de la S.O.S. Mobile pour apporter des solutions. Vêtu d'un costume jaune et arborant la moustache, il utilise sa caméra pour filmer les responsables des situations problématiques et les inciter à résoudre les problèmes. L'émission adopte un ton amusant et cherche à mettre en vedette un large éventail de personnes.

Historique

Une émission de dépannage prometteuse 
Au mois de , le diffuseur TQS convie les journalistes à une projection du pilote d'une nouvelle émission intitulée S.O.S. Télé. Présentée comme une émission de dépannage, elle invite le public à soumettre ses problèmes, auxquels Monsieur S.O.S. et sa brigade tenteront de trouver des solutions.

Le producteur René Ferron promet que chaque épisode abordera quatre problèmes différents et assure qu'un suivi sera assuré dans les semaines à venir si certains problèmes ne sont pas résolus. Les critiques semblent apprécier le ton bon enfant de l'émission, soulignant également que le montage rapide et la musique humoristique apportaient une grande dynamique à l'ensemble.

Au mois de , il est annoncé que l'émission S.O.S. Télé sera diffusée les mercredis à , et que le diffuseur a commandé 39 épisodes de 22 minutes. On précise également que l'équipe est composée de 17 personnes, dont 6 reporters-analystes chargés de lire les lettres soumises par le public, de les analyser et de préparer les interventions à venir dans l'émission.

Changements et fin abrupte 
Au mois de , sans donner de raison spécifique, l'émission change de case-horaire et est désormais diffusée le vendredi à , au lieu du mercredi.

Au mois de , il est rapporté que le réseau TQS est en négociation avec René Ferron en vue de reconduire l'émission S.O.S. Télé pour une deuxième saison. Ferron exprime son impatience à parvenir à un accord rapidement. En attendant, la diffusion de l'émission se poursuit pendant l'été avec des épisodes spéciaux qui font le suivi de certains cas traités au cours de la saison.

Cependant, le  marque la diffusion du dernier épisode de S.O.S. Télé. Elle fut remplacée par une version prolongée de l'émission humoristique 100 Limite.

Les coulisses de S.O.S. Télé 
Au mois de , le directeur de production Jean Lanoix explique les trois conditions essentielles pour qu'une demande du public soit sélectionnée et diffusée dans l'émission S.O.S. Télé. Tout d'abord, le problème à résoudre doit répondre aux exigences télévisuelles en termes de captation. Ensuite, l'équipe de l'émission doit disposer des ressources et des méthodes nécessaires pour aborder et résoudre le problème soumis. Enfin, il est primordial que l'équipe puisse élaborer un scénario qui reflète les étapes et l'évolution du dossier à l'écran.

Lanoix indique que la production de S.O.S. Télé reçoit en moyenne entre 200 et 300 lettres par semaine de personnes souhaitant soumettre leurs problèmes. Il précise également que pour chaque problème sélectionné et diffusé à l'écran, il faut généralement entre 20 et 100 appels téléphoniques pour parvenir à sa résolution.

Selon lui, les problèmes les plus complexes et difficiles à résoudre sont ceux impliquant un conflit avec une entreprise ou un organisme. Dans ces cas-là, il est souvent difficile d'obtenir leur collaboration, ce qui nécessite de l'équipe de l'émission une grande ténacité et conviction pour parvenir à une collaboration.

Lanoix jure aussi que l'émission ne solutionnera jamais deux fois le même type de problème, puisque les cas résolus doivent servir d'exemple pour les problèmes jugés similaires. Il insiste sur le fait que S.O.S. Télé ne résoudra jamais deux fois le même type de problème. Selon lui, chaque cas résolu doit servir d'exemple pour les problèmes similaires soumis par le public.

Accueil critique 
S.O.S. Télé a suscité des réactions mitigées parmi les journalistes, qui ont exprimé des opinions divergentes à son sujet. Certains ont apprécié le ton sympathique de l'émission, louant son approche chaleureuse et divertissante. Cependant, d'autres ont critiqué le caractère abrutissant de l'émission, la jugeant dénuée de contenu éducatif ou intellectuel.

Prix et distinctions 
S.O.S. Télé a été récompensée du prix de la Meilleure émission d'information au Canada lors du Banff Television Festival de 1990.

Autour de S.O.S. Télé 

 Le réalisateur renommé Jean-Marc Vallée, connu pour ses films acclamés tels que C.R.A.Z.Y. et Dallas Buyers Club, a exercé le rôle de caméraman pour l'émission.
 Le chroniqueur et animateur Jean-Sébastien Girard a participé à un épisode de S.O.S. Télé lorsqu'il avait 13 ans. L'équipe de l'émission s'était rendue chez lui pour l'assister dans la résolution de son problème de peur dans le noir. Girard a évoqué cette expérience à plusieurs reprises, notamment à l'émission La soirée est (encore) jeune et dans son spectacle humoristique intitulé Un garçon pas comme les autres. L'épisode a été diffusé le .

Références 

Émission de télévision créée en 1988
Émission de télévision disparue en 1989
Émission de télévision québécoise de divertissement
Émission diffusée à TQS