Невербальное общение

Неверба́льное обще́ние (также язык тела, ) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

Понятие невербального общения 
Существуют две проблемы понимания невербального общения:
 во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приёма информации осознаётся обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимание этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому, когда речь идёт о невербальной коммуникации, некоторые специалисты считают допустимым использовать другое понятие — «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определённую информацию, независимо от того, осознаётся это индивидом или нет;
 во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека».

Происхождение невербальных способов общения 
С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:
 биологическая эволюция;
 культура.

Функции невербального кода 
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:
 регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнёрами;
 обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
 выражать эмоции и отражать истолкование ситуации;
 помогать в учебной деятельности;
 сообщать о своём согласии или несогласии;
 общаться с глухими и слабослышащими.

Невербальный компонент и его структура

Уровни анализа невербального общения

Факторы, влияющие на невербальные знаки 
 национально-культурные особенности;
 состояние здоровья;
 профессиональный этикет;
 социальный статус;
 принадлежность к определённой возрастной группе.

См. также 
 Переговоры
 Жестовые языки
 Жестомимический язык
 Кинесика
 Паралингвистика
 Русский жестовый язык
 Сигналы в подводном плавании
 Вскидывание бровей
 Межкультурная невербальная коммуникация

Примечания

Литература 
 Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006.
 Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.
  Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
 Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 1980. — 238 с.
 Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с.
 Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
 Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
 Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.

Ссылки 
 П. С. Тумаркин «О невербальном аспекте устной коммуникации русских и японцев»
 Полезные советы для начинающих
 Язык телодвижений (как читать мысли по жестам), Аллан Пиз
 Зрительный контакт — залог успешного общения
 Язык политических телодвижений, Вит Ценев
 Невербальный язык и мышление

Невербальное общение
Жестовые языки