Đây là trải nghiệm tệ nhất của mình với Tiki, mình sách trên Tikinow và chọn gói giao_hàng trong ngày, tức là khách hàng cần gấp và chấp nhận giá tiền giao_hàng cao hơn. Nhưng Tiki không làm đúng thời gian giao hàng, không một thông báo. Đặt gói giao trong ngày 23/6 đến trưa 24/6 mới giao, trạng thái gói hàng đến lúc 12giờ trưa 24/6 mình vẫn thấy là đang bàn giao vận chuyển, khoảng 13:30 thì nhận hàng, không một lời giải thích. Khiến mình phải tốn thời gian chờ đợi cả ngày, đến sáng hôm sau nhắn tin hỏi CSKH thì một không biết, hai không rõ.. Theo mình thì chỉ cần để hệ thống tự động trả lời chứ đừng làm tốn thời gian của khách hàng. Còn việc giao hàng không đúng thời gian, như vậy là giao hàng thường, vậy khoảng phí giao_hàng trên lệch tính thế nào? chỉ hơn 10k không đáng, nhưng nếu chọn gói giao_hàng thường thì mình không bực tức. Nếu mình không thanh toán trước thì mình đã hủy đơn hàng, không muốn phải lại lần nữa chờ đợi chuyển tiền.