Mình là khách hàng của Tiki từ khá lâu rồi. Mình thường chọn Tiki là nơi mua sách online vì tin tưởng vào dịch vụ của Tiki dù mình cũng rất hay đi hiệu sách. Tuần trước mình đặt mua quyển sách Oxford Idioms, khi mở gói hàng thì thấy sách gẫy mặt sau gập cả vào, đằng trước thì cong và sờn bìa. Mình hiểu rằng với số lượng sách lớn thì Tiki cũng gặp khó khăn trong bảo quản. Nhưng là khách hàng, khi mở gói đồ mình mua ra mà thấy cảnh đó thì mình rất chán, nhất là đối với sách. Mình không muốn mua một quyển sách như vậy khi còn chưa được mở ra lần nào. Không biết Tiki có đọc được nhận xét này không, nhưng mong là mỗi một người lên tiếng thì dịch vụ và sự tôn trọng khách hàng sẽ được cải thiện.