shipper chửi khách hàng và có thái độ bất lịch sự, không tôn trọng khách hàng. Khách hàng đã nói chờ 1 lát để có người xuống lấy, thang đi lâu, shipper gọi hối và quát mắng khách. Khách chủbđoongj gửi tiền xe cho shipper nhưng shipper vẫn tỏ thái tộ bất lịch sự, cúp máy giữa chừng khi nói chuyện với khách.