Sách không vấn đềemoji_gi_y_in_p_giao_h_ng_nhanh_1_y_l_nh_gi_ph_n_d_ch_v_sau_b_n_c_a_tiki_n_n_c_i_thi_n_m_nh_mua_s_ch_tiki_trading_n_n_nh_gi_t_i_y_nha Mình mua nhầm 2 cuốn nên có nhắn tin Tiki để mong đổi trả 1 cuốn. Chưa nói đến việc mình có được đổi trả hay không. Tuy nhiên giao diện "chat với Tiki" không thân thiện, robot trả lời format/keyword càu sẵn nhưng bấm đến "đổi/trả hàng" thì chỉ hiện ra bảng thông tin "quy định đổi trả" - buyer không biết next step phải làm thế nào để giải quyết vấn đề, mình đã gửi phản hồi sau 24 tiếng chưa thấy phản hồi? Như kiểu tương tác 1 chiều. Là 1 trang ecom lớn hy vọng Tiki cải thiện dịch vụ sau bán!!