CHất lượng sản phẩm quá kém. Sách bị trầy xước hầu như toàn bộ mặt trước và sau trông rất cũ và vô giá trị. Mép sách bị gấp dẫn đến bị gẫy. Khi đóng gói nhân viên dán biên nhận bằng băng keo trong lên chữ "Bad Blood" được tráng một lớp nhựa dẫn đến khi gỡ băng keo thì bong tróc hẳn lớp nhựa này.