giường thoải mái, sạch. phần tính thêm phụ thu nên rõ ràng từ đầu. do mình chỉ đặt 01 ngày, ngày sau : lúc đầu nói mình được ở lại tiếp ( nên không book chỗ khác). sau đó lại nói có khách nên mình ko ở lại tiếp được, nhưng vẫn tính phụ thu (mình ở quá 2 tiếng đến 2h chiều- phụ thu 30% ). thành ra mình vừa tốn tiền phụ thu, vừa tốn tiền book khách sạn khác. Nếu trả lời từ đầu, mình ko mất tiền phụ thu, vì sẽ book ks khác.